ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969

## ANALISIS KESIAPAN DIGITALISASI PELAKU USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH DI KABUPATEN JEMBER, INDONESIA
Sucipto 1
1 Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Terbuka e-mail: sucipto.89@ecampus.ut.ac.id

## Abstrak
Usaha mikro, kecil, dan menengah merupakan salah satu sektor yang terpukul di tengah pandemi COVID-19. Pasca  pandemic  covid-19  saat  ini  merupakan  waktu  yang  tepat  bagi  UMKM  dapat  berbenah  diri  demi keberlanjutan usahanya. Digitalisasi  menjadi salah satu  solusi  bagi  UMKM  dapat  bertahan  dan berkembang diera  global.  Namun,  UMKM  mengalami  banyak  kendala  untuk  beradaptasi  dan  bertransformasi  karena keterbatasan sumber daya, keterampilan, serta pengetahuan. Oleh karena itu, kesiapan dan kemampuan UMKM dalam digitalisasi menjadi hal penting. Tujuan dari penelitian yaitu untuk mengetahui akses permodalan secara digital, daya saing produk, dan kualitas manajemen strategi pemasaran UMKM di Kab. Jember. Penelitian ini merupakan  penelitian  deskriptif  kualitatif,  dengan  subyek  penelitian  UMKM  di  Kab.  Jember.  Pengambilan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Langkah pelaksanaan penelitian dengan a) mengadakan pengamatan dan wawancara terstruktur; b) mencari makna di setiap perilaku obyek penelitian, c) triangulasi  data. Teknik  analisis yang  digunakan yaitu:  a)  reduksi  data; b)  pengkajian;  c)  penyajian data; d) kesimpulan  dan  verifikasi.  Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  disimpulkan  bahwa  UMKM  di  Kab  Jember secara umum belum memiliki kesiapan dalam implementasi  ekosistem  digital, baik  digitalisasi  dalam akses permodalan, legalitas produk, sampai dengan digital marketing. Penelitian ini merekomendasikan saran yaitu untuk  meningkatkan  kesiapan  digitalisasi  UMKM  Kab.  Jember,  maka  perlu  adanya  peningkatan  peran  dari berbagai  pihak  di  antaranya  pemerintah  (misalnya  Dinas  Koperasi  dan  UMKM,  Dinas  Perindustrian  dan Perdagangan,  Pemerintah  Daerah),  Stakeholder,  Perbankan,  dan  komunitas  atau  forum-forum  untuk memberikan pelatihan, pendampingan dan pemberian akses kepada UMKM baik akses dibidang permodalan, peningkatan kapasitas daya saing produk, manajemen pengelolaan, pemasaran berbasis digital.
Kata Kunci: Digitalisasi UMKM, Ekosistem Digital

## PENDAHULUAN
Usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  merupakan  salah  satu  sektor  yang  terpukul  di tengah  pandemi  COVID-19.  Menurut  survei  yang  dilakukan  oleh  International  Trade  Center  (ITC) dengan sampel 4.467 perusahaan dari 132 negara, UMKM memiliki risiko bangkrut yang lebih tinggi daripada bisnis besar, dengan seperlima (21%) dari UMKM melaporkan penghentian operasi tiga bulan ke dalam pandemi (ITC, 2020). Sedangkan di Indonesia khususnya, 50% UMKM menutup operasinya dalam waktu satu bulan sejak wabah covid terjadi (ADB, 2020). Padahal, UMKM mempunyai peran yang vital bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia. Berdasarkan data Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah pada Maret 2021, jumlah UMKM di Indonesia telah mencapai 64,2 juta dengan kontribusi terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) sebesar 61,07 persen atau senilai Rp 8.573,89 triliun (https://pip.kemenkeu.go.id/).
Akibatnya,  stagnasi  di  sektor  UMKM  diperkirakan  akan  berdampak  pada  terganggunya pertumbuhan  ekonomi  secara  umum.  Oleh  karena  itu,  pasca  pandemic  covid-19  saat  ini  merupakan waktu yang tepat bagi UMKM dapat berbenah diri demi keberlanjutan usahanya. Adanya wabah covid- 19  dan  perkembangan  ICT  memberikan  dampak  besar  terhadap  pola  hidup  masyarakat  yaitu  lebih banyak beralih dengan menjalani pola hidup digital serta menggunakan metode cashless dalam aktivitas konsumsinya. Sehingga, digitalisasi menjadi sangat penting bagi UMKM di Indonesia, khususnya di Kab Jember. Data APJII (2022) menjelaskan bahwa penetrasi pengguna internet Indonesia mencapai 77,02%  pada  2022.  Tren  penetrasi  internet  di  Indonesia  meningkat  dari  tahun  ke  tahun.  Pada  2018,
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
penetrasi  internet  di  Tanah  Air  mencapai  64,8%  dan  levelnya  naik  menjadi  level  73,7%  pada  2019- 2020.  Penggunaan internet masih terpusat di Pulau Jawa dengan persentase 43,92%. Sumatra berada di  peringkat  kedua  dengan  16,63%.  Selanjutnya,  5,53%  penggunaan  internet  berasal  dari  Sulawesi, 4,88% berasal dari Kalimantan, 2,71% berasal dari Nusa Tenggara, 1,38% berasal dari Papua, 1,17% dari  Bali,  dan  0,81%  dari  Maluku.  Penetrasi  internet  Indonesia  tahun  2018-2022  dapat  dilihat  pada gambar 1 berikut.
Gambar 1. Penetrasi Internet Indonesia 2018-2022 (APJII, 2022)
Berdasarkan  data  di  atas  menggambarkan  bahwa  potensi  pangsa  digital  pada  pasar  global sangat  terbuka  di  era  digital  saat  ini.  Terbukanya  potensi  pangsa  pada  pasar  global  akan  lebih memperkuat posisi produk dalam pasar. Oleh karena itu, digitalisasi UMKM menjadi suatu keharusan. Digitalisasi  merupakan  perubahan  dari  sistem  analog  ke  dalam  pola  digital.  Usaha  UMKM  dapat bertahan dan berkembang di era global saat ini dengan menggunakan digitalisasi. Digitalisasi menjadi salah satu upaya transformasi digital dalam penyesuaian diri pelaku usaha terhadap perkembangan era global  yang  diikuti  perkembangan  ICT.  Beberapa  manfaat  yang  dapat  diperoleh  dapat  mendukung keberlangsungan usaha UMKM jangka Panjang.
Digitalisasi adalah sebuah rangkaian proses yang terdiri dari beberapa fase perubahan dalam sebuah  perusahaan  dari  yang  tidak  menggunakan  teknologi  informasi  (TI)  hingga  perusahaan  yang menjalankan transformasi digital, di mana setiap fase perubahan membutuhkan sumber daya, struktur, strategi  pertumbuhan,  metrik,  dan  tujuan  (Verhoef  &  Bijmolt  2019).  Dengan  adanya  digitalisasi diharapkan  masyarakat  dapat  terus  eksis,  melalui  interaksi  sosial  mereka  mewariskan  nilai-nilai, pengetahuan,  keterampilan  dan  bentuk-bentuk  tingkah  laku  yang  baik  kepada  setiap  anggotanya sehingga menjadi baik generasi (Nasution, 2014).Lamanya digitalisasi UMKM berdampak positif dan substansial terhadap ketahanan usaha. UMKM yang telah bertransformasi secara digital selama lebih dari satu tahun memiliki kemungkinan ketahanan yang lebih tinggi pada masa wabah covid-19 daripada mereka yang tidak pernah mendigitalkan atau terlambat pengadopsian (Supari & Hendranata, 2022).
Namun banyak UMKM yang masih memiliki literasi digital yang rendah, seperti hasil temuan dari  Islami,  dkk  (2021)  frekuensi  penggunaan  media  digital  untuk  pengembangan  dan  peningkatan bisnis literasi pelaku UMKM di Kabupaten Jember masih dalam kategori rendah. Media yang dominan fasilitas yang digunakan untuk mengakses internet adalah handphone sebesar 67%, PC sebesar 33%, dan warnet pada 0%. Sedangkan saluran media dominan yang mereka akses adalah media sosial, yaitu 73% dari yang cenderung mereka akses adalah Facebook, IG, WA. Rata-rata responden kurang familiar
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
dengan media sosial lain selain media sosial tersebut. Kemudian untuk akses marketplace sebesar 13%, akses  email  hanya  7%.  sebagian  besar  pelaku  UMKM  masih  belum  mampu  melakukan  manajemen manajerial idealnya. Masih banyak UMKM yang belum bisa memanfaatkan peluang di era digital.
Berkenaan  dengan  upaya  digitalisasi,  ada  beberapa  hal  yang  perlu  dipertimbangkan  di antaranya, 1) akses permodalan harus proporsional untuk investasi teknologi dan proses produksi; 2) kebutuhan untuk  menghadapi  isu-isu  terkait  SDM.  Budaya  dan  struktur  informal  serta  rencana  karir yang  tidak  jelas  menghambat  UMKM  dalam  meningkatkan  kualitas  SDM  dan  menarik  karyawan profesional; 3) kebutuhan untuk menyesuaikan dengan perubahan praktik bisnis, yaitu tantangan yang mencakup efisiensi dalam dampak operasional, sosial dan lingkungan selama proses produksi (Abe & Proksch,  2017).  Untuk  mengkaji  kesiapan  digitalisasi  UMKM  dalam  menghadapi  era  digital,  yaitu paling  tidak  dapat  dinilai  dengan  indikator  berikut:  a)  akses  permodalan;  b)  daya  saing  produk;  c) kualitas manajemen dan strategi pemasaran digital (Suliswanto dan Mochamad, 2019).
Pembiayaan  menjadi  masalah  utama  dalam  upaya  peningkatan  Daya  saing  dan  pembiayaan UMKM (Suliswanto dan Mochamad, 2019). Tren yang terus berlanjut di negara maju dan berkembang menunjukkan  bahwa  UMKM  menerima  bagian  kredit  yang  sangat  kecil  dari  sistem  keuangan (ADBOECD 2014). Tampaknya ada hambatan struktural yang menghambat bank untuk meminjamkan modal kepada UKM, termasuk asimetri informasi, biaya transaksi yang tinggi, kemungkinan penurunan pinjaman  hubungan  tradisional,  dan  ketidakcukupan  kemampuan  finansial  pemilik  dan  pengusaha UKM.  Kurangnya  informasi  publik  dan  kualitas  yang  terkadang  tidak  memadai  dan  lebih  rendah frekuensi  laporan  keuangan  dibandingkan  dengan  perusahaan  besar  membuat  pihak  perbankan  sulit untuk menilai dan memantau risiko kredit yang ditimbulkan oleh UKM (Yoshino dan Yamagami 2017).
Meskipun  potensi  manfaat  sosial  dan  ekonomi  dari  fintech  meningkat,  akses  ke  layanan keuangan dan  inklusi  keuangan bagi  mereka  yang kurang  terlayani  dan  memungkinkan pembayaran dan transfer lintas batas yang lebih mudah dan murah (misal pengiriman uang). Namun penggunaan fintech bagi UMKM tetap terbatas dibandingkan untuk pembiayaan utang tradisional karena beberapa alasan: 1) Instrumen-instrumen ini kemungkinan hanya dapat diakses oleh UMKM dengan keuangan dan literasi digital dan akses ke  informasi dan infrastruktur yang memadai; 2) Pembiayaan alternatif (seperti  crowdfunding  ekuitas  dan  pinjaman  membawa  risiko  bawaan.  Investor  berisiko  kehilangan dana  yang  diinvestasikan.  Risiko  penipuan,  informasi  kebocoran,  dan  serangan  siber  adalah kekhawatiran tambahan (Federal Reserve Bank of New York 2017). Dalam proses peminjaman dapat mengambil manfaat dari penggunaan aplikasi online. Adapun peminjam, penggunaan teknologi (seperti akuntansi  berbasis  cloud,  pembayaran  digital,  dan  otomatisasi  proses  penagihan  dan  penyelesaian) dapat memungkinkan mereka untuk memperkuat kegiatan bisnis mereka dan dapat memenuhi syarat untuk keuangan (Nemoto & Miriam, 2019).
Porter (Anton, dkk, 2015) menjabarkan tentang konsep rantai nilai yang menjadi landasan dasar daya  saing.  Rantai  nilai  adalah  serangkaian  aktivitas  yang  berguna  untuk  merancang,  memproduksi, memasarkan,  menyampaikan,  dan  mendukung  produknya.  Konsep  ini  telah  berkembang  menjadi banyak  perusahaan  dan  organisasi  termasuk  UKM.  Malaysia  dan  Thailand  punya  komitmen mendukung  sektor  UMKM  untuk  menjadi  bagian  dari  Global  Value  Chain  (GVC).  Malaysia menekankan  strategi  GVC  terhadap  elektronik  industri  sementara  Thailand  berfokus  pada  otomotif industri  komponen.  Posisi  strategi  seperti  itu  UMKM  sebagai  perusahaan  multinasional  yang berorientasi ekspor pemasok di mana produk mereka akan digunakan sebagai masukan perantara untuk perusahaan  multinasional  pelanggan  yang  ditargetkan  berada  di  seluruh  negara  (Suliswanto  dan Mochamad, 2019).
Berdasarkan  temuan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Arudchelvan  dan  Wignaraja  (dalam Suliswanto  dan  Mochamad,  2019)  di  Malaysia,  skala  UMKM  memainkan  penting  peran  dalam
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
membentuk partisipasi dalam GVC. UMKM memiliki skala ekonomi dan sumber daya yang dibutuhkan untuk mengatasi masalah biaya tetap selama masuk dalam rantai pasokan. Sebagai tambahannya skala bisnis,  lisensi  untuk  teknologi  asing  dan  investasi  dalam  penelitian  dan  pengembangan  juga berpengaruh terhadap partisipasi UMKM di GVC. Oleh karena itu, inovasi dalam teknologi, produksi dan proses sangat penting.
Namun sayangnya Sawitri & Endang (2019) menemukan bahwa pelaku UMKM di Indonesia kesulitan menjangkau pasar internasional karena dokumen masalah, legalitas, izin dan akses. Studi di atas  menunjukkan  bahwa  posisi  UMKM  di  Malaysia  dan  Thailand  bisa  dijadikan  referensi  untuk pembentukan  positioning  yang  jelas  dari  UMKM  di  Indonesia,  khususnya  UMKM  di  Kab.  Jember kedepannya.  Hal  ini  dapat  digunaka  sebagai  dasar  untuk  meningkatkan  daya  saing  produk  UMKM Indonesia.  Hal  ini  sesuai  dengan  temuan  penelitian  dari  Anton,  dkk  (2015)  yang  mengidentifikasi sumber  daya  saing  UKM  di  tingkat  inovasi,  kewirausahaan,  sumber  daya  manusia,  sumber  daya keuangan, pasar potensial dan strategi bisnis. Hasil analisis menunjukkan bahwa UKM membutuhkan bantuan pemerintah untuk mengembangkan pemasaran jaringan dan akses ke lembaga keuangan.
Pemasaran juga menjadi kendala besar bagi  usaha kecil dan menengah (UKM) karena harga yang  tinggi.  Mekanisme  komunikasi  pemasaran  konvensional,  seperti  televisi,  radio,  dan  lain-lain tampaknya membutuhkan biaya tinggi yang bahkan tidak memuaskan pelanggan yang dituju, sehingga tidak  memberikan  hasil  yang  diinginkan.  Salah  satu  solusi  untuk  mengatasi  kendala  tersebut  yaitu dengan menggunakan media digital. Beberapa saluran pemasaran digital dapat digunakan dengan biaya yang relative terjangkau bahkan gratis, seperti pemasaran melalui email, media sosial, iklan web, dan lain-lain.  Pemasaran  digital  dapat  disebut  sebagai  pendekatan,  strategi,  atau  latihan  branding  dan pemasaran,  dengan  menggunakan  platform  digital.  Digital  Marketing  adalah  pengembangan  merek, produk, atau layanan secara online. Sekarang ini diyakini bahwa pemasaran digital merupakan bagian terpenting dari bauran pemasaran. Kondisi ini telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir karena semakin banyak bisnis yang menyadari pentingnya kehadiran online.
Kemudahan penggunaan dalam kaitannya dengan pemasaran produk secara online seringkali dapat  berdampak  pada  kesuksesan  bisnis.  Agar  pemasaran  digital  dapat  efektif,  sehingga  selalu melakukan  penyesuaian  terhadap  lanskap  digital  yang  selalu  berubah  menjadi  sangat  penting. Penggunaan teknologi untuk membantu pemasaran kegiatan dalam rangka meningkatkan pengetahuan pelanggan  dengan  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka  adalah  pemasaran  digital  (Chaffey  dalam Gayathiri  &  Ravindran,  2020).  Mahapatra  (dalam  Gayathiri  &  Ravindran,  2020)  menyoroti  bahwa teknologi  memainkan  peran  penting  dalam  meningkatkan  kualitas  penawaran  yang  disampaikan melalui perangkat komersial. Hasil temuan dari (James, 2021) menunjukkan bahwa pemasaran digital merupakan  faktor  yang  berpengaruh  positif  dan  signifikan  bagi  pertumbuhan  usaha  kecil  menengah (UKM)  di  Asia  Selatan.  Kemudian  Waghmare  (dalam  Gayathiri  &  Ravindran,  2020)  menyebutkan bahwa berbagai negara di Asia memanfaatkan e-commerce untuk pemasaran.
Menurut  (Mandal  &  Nitin, 2017)  tren  pemasaran  digital  yaitu;  1)  beralih  dari  iklan  pasif  ke iklan  aktif  yang  memiliki  keterikatan;  2)  dengan  halaman  jejaring  sosial,  mengutamakan  kualitas dibandingkan dengan kuantitas. 3) media sosial membuka perusahaan dan merek yang dimiliki untuk umpan  balik  dan  kemungkinan  adanya  kritik;  4)  pemasaran  digital  memberikan  kendali  kembali  ke konsumen. Kemudian pemasaran digital dapat dilakukan seperti pada gambar 2 berikut.
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
Gambar 2. Steps for digital marketing (Mandal & Nitin, 2017)
Namun  kenyataannya,  UMKM  mengalami  banyak  kendala  untuk  beradaptasi  dan bertransformasi  karena  keterbatasan  sumber  daya,  keterampilan,  dan  komitmen  serta  pengetahuan (Giotopoulos  et  al.  2017;  Nasco  et  al.  2008).  Banyak hal  yang  perlu  disiapkan untuk  membuat  para UMKM  Indonesia  bisa  beralih  ke  pasar  digital.  Salah  satunya  yaitu  kesiapan  pelaku  UMKM  dan kemampuan  mereka  untuk  mengakses  internet  sehingga  bisa  membawa  bisnisnya  secara  online. Namun, berdasarkan studi pendahuluan pada UMKM di Kab. Jember menggambarkan bahwa meskipun sudah banyak pelaku UMKM yang memiliki smartphone atau komputer yang terkoneksi internet, tetapi hanya sedikit dari mereka yang paham dengan digitalisasi dalam mendukung perkembangan usahanya. Sehingga,  kurangnya  pemahaman  tentang  cara  menjalankan  bisnis  secara  digital  menjadi  hambatan proses digitalisasi UMKM.
Berdasarkan latar belakang di atas penulis ingin melakukan kajian analisis terhadap kesiapan digitalisasi pelaku UMKM di Kab Jember dalam menghadapi era digital. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk:  a)  Mengetahui  gambaran  umum  UMKM  di  Kab.  Jember,  Jawa  Timur;  b)  Mengetahui  akses permodalan UMKM di Kab. Jember; c) Mengetahui upaya peningkatan daya saing produk UMKM di Kab. Jember; d) Mengetahui kualitas manajemen dan strategi pemasaran digital pada UMKM di Kab. Jember.
Kebaharuan penelitian ini yaitu masih terbatasnya penelitian yang menggali tentang kesiapan digitalisasi  UMKM  utamanya  dengan  menggunakan  metode  kualitatif.  Penelitian  ini  penting  untuk dilakukan, karena saat ini merupakan waktu yang tepat untuk mendukung UMKM bertumbuh kembali setelah  banyak  UMKM  yang  mengalami  stagnasi  dari  tahun  2020-2021  akibat  dari  dampak  wabah covid-19.  Diharapkan  hasil  penelitian  ini  dapat  memberi  kontribusi  dengan  menambah  literatur  dan dasar  baik  bagi  pemerintah  atau  pemangku  kepentingan  lainnya  untuk  mendorong  UMKM  dapat melakukan digitalisasi sebagai strategi untuk bertahan hidup pasca krisis wabah covid-19.
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Adapun  pengambilan  data  dalam penelitian  ini  menggunakan  teknik  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi.  Penggunaan  teknik  ini diharapkan dapat menjawab permasalahan yang diajukan dalam rumusan agar untuk dapat memperoleh informasi,  untuk  menjawab  permasalahan  yang  dirumuskan,  serta  tujuan  yang  hendak  dicapai.  Data primer diperoleh dari subyek atau informan yaitu pelaku UMKM dan perwakilan pengurus komunitas UMKM  di  Kab.  Jember.  Sedangkan  sumber  data  skunder  yaitu  diperoleh  dari  dokumentasi  berupa dokumen digitalisasi UMKM yang telah dilakukan. Lokasi penelitian dilakukan di Kab. Jember, Jawa Timur. Pengambilan data selama 2 bulan yaitu pada bulan Agustus –September 2022.  Dalam penelitian ini yang menjadi fokus penelitian yaitu terkait:
a. Akses permodalan secara digital pada UMKM di Kab. Jember.
b. Upaya peningkatan daya saing produk melalui media digital pada UMKM di Kab. Jember. c. Kualitas manajemen dan strategi pemasaran digital pada UMKM di Kab. Jember. d. Kendala yang dihadapi dalam digitalisasi UMKM di Kab. Jember
Penelitian ini dilakukan langkah-langkah nyata untuk terjun secara langsung dengan melakukan hal  berikut:  a)  Mengadakan  pengamatan  dan  wawancara  terstruktur;  b)  Mencari  makna  di  setiap perilaku atau tindakan obyek penelitian, sehingga ditemukan pamahaman orisinal terhadap masalah dan situasi yang bersifat konstektual. Metode ini berupaya memahami perilaku manusia dalam konteks yang lebih  luas  dan holistik  dipandang  dalam  kerangka  pemikiran  dan  perasaan  responden;  c) Triangulasi Data.  Dalam  kegiatan  triangulasi,  informasi  ataupun  data  yang  diperoleh  dari  pihak  tertentu  dicek kebenarannya  dengan  menggali  informasi  ataupun  data  dari  sumber  lainnya.  Tujuan  dilakukan Triangulasi  yaitu  untuk  membandingkan  data  yang  diperoleh  dari  berbagai  pihak  guna  mencapai jaminan  tingkat  kepercayaan.  Misalnya  dari  pihak  kedua,  pihak  ketiga,  dan  seterusnya  dengan menggunakan metode yang berbeda. Sedangkan, teknik analisis data pada penelitian ini dilaksanakan dengan cara berkesinambungan dari awal sampai akhir proses penelitian, di antaranya: a) reduksi data, b) pengkajian, c) penyajian data dan d) kesimpulan dan verifikasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Akses Permodalan Secara Digital Pada UMKM di Kab. Jember
Digitalisasi  UMKM  merupakan  upaya  untuk  mendorong  UMKM  dalam  memanfaatkan teknologi  berbasis Internet  of  Things  (IoT), meliputi  proses  produksi,  pengelolaan  keuangan  dan pemasaran.  Digitalisasi  diharapkan  dapat  meningkatkan  daya  saing  dan  jangkauan  pasar  yang  lebih luas, efisiensi proses produksi dan manajemen, serta penciptaan segmentasi pasar baru.
Modal  merupakan  salah  satu  faktor  utama  untuk  melaksanaka  kegiatan  usaha.  Modal  yang cukup  akan  meningkatkan  pertumbuhan  dan  peningkatan  output  yang  dihasilkan  UMKM,  sehingga UMKM dapat  memperluas  bisnis  mereka  dan  mendorong penciptaan  lapangan  kerja.  Menurut  Xuan (2020), modal investasi adalah syarat bagi suatu bisnis untuk berkembang, meningkatkan daya saing, produktivitas,  dan  efisiensi.  Akses  permodalan  diidentifikasi  sebagai  faktor  terpenting  dalam menentukan pertumbuhan UMKM dan kelangsungan hidup. Namun, data Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama  Indonesia  (AFPI)  tahun  2021  menunjukan,  mayoritas  pelaku  UMKM  dalam  negeri  masih belum mendapat akses kepada kredit. Data AFPI menunjukan, dari total sekitar 60 juta UMKM, 46,6 juta atau 77,6% di antaranya tidak dapat menjangkau akses kredit perbankan maupun fintech. Sehingga, hanya  22,4%  saja  yang  sudah  memanfaatkan  sumber  pembiayaan  besbasis  digital  baik  melalui perbankan ataupun fintek (Ramli, 2021).
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa sumber modal UMKM di Kab. Jember berasal dari  perbankan,  koperasi,  keluarga/relasi  dan  modal  pribadi.  Sebagian  besar  pembiayaan  UMKM  di Kab. Jember disediakan oleh sumber pembiayaan individu (termasuk keluarga dan kenalan) daripada dari pinjaman bank. Sumber permodalan berasal dari modal pribadi yaitu sebesar 35% UMKM, 25% UMKM  melakukan  pimjaman  modal  kepada  keluarga/relasi  dan  23%  UMKM  melakukan  pinjaman kepada koperasi, 17% UMKM melakukan pinjaman kredit perbankan. Sumber permodalan UMKM di Kab. Dapat dilihat pada gambar 3 sebagai berikut.
Gambar 3. Sumber Permodalan UMKM di Kab. Jember Tahun 2022
(Sumber: Data diolah 2022)
Gambar  3  menunjukkan  bahwa  sumber  permodalan  UMKM  didominasi  oleh  permodalan individu baik modal pribadi ataupun keluarga dan relasi. Berdasarkan hasil wawancara, ada beberapa penyebab pelaku UMKM tidak mengakses lembaga keuangan formal, yaitu:
a. Pelaku  UMKM  masih  merasa  belum  perlu  untuk  mengakses  permodalan  formal  karena  mereka merasa usaha mereka masih kecil, belum membutuhkan modal yang besar. Sehingga, dengan modal pribadi atau dengan meminjam kepada keluarga atau relasi dirasa sudah cukup;
b. Pelaku UMKM menilai bahwa prosedur pengajuan pinjaman pada perbankan memerlukan proses yang panjang dan rumit. Secara umum, dalam pengajuan pinjaman juga dibutuhkan dokumen usaha resmi. Sedangkan, sebagian besar UMKM di Kab. Jember masih merupakan usaha kecil informal yang belum memiliki dokumen-dokumen yang dibutuhkan tersebut;
c. Pelaku  UMKM  merasa  tidak  dapat  memenuhi  syarat  untuk  menyerahkan  jaminan  atau  agunan kepada pihak perbankan. Biasanya guna mengurangi risiko kredit, pihak perbankan membutuhkan jaminan untuk pembiayaan usaha kecil.  Namun, Sebagian besar UMKM tidak memiliki asset yang bisa digunakan sebagai jaminan atas pinjaman yang dibutuhkannya;
d. Terbatasnya  informasi  yang  dapat  diakses  oleh  UMKM  utamanya  bagi  UMKM  yang  berada  di daerah  pedesaan/wilayah  pinggiran  Kab.  Jember.  Sedikitnya  jenis  Bank  yang  mempunyai  kantor cabang di daerah pedesaan/ wilayah pinggiran Kab. Jember menjadi hambatan bagi UMKM untuk menjangkau  layanan  perbankan  serta  kendala  juga  bagi  perbankan  yang  ingin  menyebarluaskan informasi program layanan kredit mereka. Sehingga, menyebabkan UMKM didaerah yang kurang
Perbankan Koperasi Keluarga/Relasi Modal Pribadi 35% 25% 17% 23%
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
dapat mengakses informasi kurang memahami syarat-syarat dan tata cara dalam proses pengajuan pinjaman pada bank.
Temuan  di  atas  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  UMKM  belum  memiliki  kesiapan digitalisasi dalam hal permodalan. Adanya penerbitan regulasi  financial technology (Fintech), POJK No. 77/2016 tentang bisnis P2P, melalui media digital menjadi salah satu peluang bagi UMKM untuk meningkatkan  kapasitas  permodalannya.  Berdasarkan  Peraturan  Otoritas  Jasa  Keuanga  tersebut perusahaan  Fintech  dapat  mengakomodasi  pinjaman  kepada  nasabah  yang  tidak  memiliki  akses  ke Lembaga  perbankan.  Melalui  peraturan  ini,  diharapkan  pelaku  usaha  yang  tidak  dapat  mengakses pinjaman  keperbankkan  dapat  didorong  dengan  pemberian  modal.  Sehingga,  dapat  mendorong perkembangan usahanya  dan  menjadi  bankable  enterprise.  Namun,  perlu  adanya  pendampingan  dari pemerintah  agar  UMKM  memiliki  literasi  untuk  memilih  Fintech  yang  resmi  dan  sudah  di  bawah pengawasan OJK.  Dengan  peningkatan  literasi  digital  dalam  akses  permodalan,  akan  mempengaruhi perkembangan usaha. Seperti hasil temuan dari Daud, et al., (2022) yang menjelaskan bahwa keuangan digital berpengaruh positif dan signifikan  terhadap kinerja keuangan UMKM.

## Upaya Peningkatan Daya Saing Produk UMKM di Kab. Jember.
Daya  saing  adalah  konsep  membandingkan  kemampuan  dan  kinerja  perusahaan,  sub-sektor, atau negara untuk menjual dan memasok barang dan atau jasa yang tersedia di pasar. Daya saing suatu negara  dapat  dicapai  dari  akumulasi  daya  saing  strategis  masing-masing  perusahaan  (Balanovska, Havrysh, & Gogulya, 2019; Pangarso, Astuti, Raharjo, & Afrianty, 2020).
UMKM di Kab Jember memiliki produk unggulan dengan karakteristik tradisional yang unik. Keunikan  yang  dimiliki  ini  dapat  menjadi  strategi  promosi  potensi  pada  tingkat  global  yang  dapat mendorong daya saing. Pelaku UMKM yang aktif tergabung dalam pembinaan Dinas Perindustrian dan Perdagangan, Dinas Koperasi dan UMKM, Bank Indonesia, Forum-Forum atau komunitas aktif di Kab. Jember  (misalnya:  Forum  IKM  Kab.  Jember,  Bedo,  JEKA,  dan  lain-lain)  dapat  selalu  mengikuti berbagai  program  peningkatan  kapasitas  baik  SDM,  manajemen  produksi,  keuangan,  pemasaran. Suherningtyas (2018) strategi yang dapat diambil dalam peningkatan kualitas atau daya saing UMKM yaitu  dengan  pemberian  pelatihan,  pendampingan  dan  kerjasama  antar  pemangku  kepentingan, misalnya  melalui  pelatihan  kepemimpinan,  bantuan  manajerial,  dan  bantuan  modal  ventura,  dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia untuk bersaing secara global.
Namun sayangnya, UMKM yang aktif tergabung dalam forum atau komunitas hanya sekitar 30% dari total jumlah UMKM yang ada di Kab. Jember. Rata-rata UMKM yang aktif yang dekat dengan pusat kota, sementara UMKM yang berada di daerah pinggir Kab Jember tidak terjangkau atau jika ada hanya Sebagian kecil saja. Sehingga, masih banyak UMKM di Kab. Jember yang menghadapi kendala dalam  upaya  peningkatan  daya  saing.    Selain  itu,  sebagian  besar  UMKM  di  Kab.  Jember  masih merupakan usaha informal belum memiliki legalitas misalnya berupa ijin usaha, ijin edar produk PIRT, BPPOM,  Sertifikasi  Halal.  Legalitas  usaha  dan  produk  merupakan  hal  penting  dalam  rangka peningkatan daya saing produk. Adanya legalitas menjadi kunci produk dapat beredar secara luas secara legal dan dapat dipercaya oleh konsumen. Legalitas usaha UMKM perlu dimiliki juga untuk menjalin kerjasama dengan pihak lain pihak lokal, nasional, dan internasional.
Rahman & Ervina (2020) menunjukkan bahwa UMKM berdaya saing karena memiliki akses keuangan, inovasi, kekayaan intelektual, proses internasionalisasi dan pemanfaatan TIK, sumber daya manusia, dan tata kelola. Menariknya, daya saing UMKM didukung dengan pemanfaatan ICT berupa E-Commerce  yang  berdampak  positif  terhadap  aktivitas  unit  bisnis.  Model  peningkatan  daya  saing UMKM melalui e-commerce dapat dilihat pada gambar 4 berikut.
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
Gambar 4. Model Peningkatan Daya Saing UMKM Melalui E-Commerce
(Sumber: Rahman & Ervina, 2020)
Hamid  dan  Sri  (2011)  merekomendasikan  berbagai  regulasi  serta  program  pengembangan UMKM,  di  antaranya:  1)  bermacam  training  inovasi  produk;  2)  support  dari  pemerintah  untuk mengembangkan  kegiatan  produksi  dengan  merevitalisasi  alat-alat  yang  lebih  modern;  3) mengembangkan  produk yang  berdaya  saing tinggi  mengunggulkan karakteristik  lokal;  4) kebijakan kredit  oleh  bank  dengan  suku  bunga  yang  lebih  rendah  dan  proses  yang  lebih  sederhana  yang  akan mendukung percepatan proses revitalisasi produksi proses; 5) meningkatkan kualitas fisik dan non fisik infrastruktur untuk menekan biaya distribusi sehingga UMKM produk akan memiliki daya saing yang lebih  tinggi;  dan  6)  mendukung  promosi  kebijakan  pembangunan  ke  ekspor  dan dalam  negeri  pasar dengan berbagai media yang lebih modern dan bervariasi.
Jatmiko,  et  al  (2021)  menjelaskan  bahwa  UMKM  harus  memperhatikan  tujuh  aspek pengelolaan  usaha  untuk  mencapai  keunggulan  bersaing  yang  berkelanjutan.  Ketujuh  aspek  tersebut adalah: 1) strategi bisnis; 2) sumber daya manusia; 3) teknologi informasi; 4) produk; 5) promosi; 6) kerjasama; dan 7) tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Sentiago dan Amir (2019) menekankan bahwa  daya  saing  UMKM  dipengaruhi  oleh  faktor  eksternal  sehingga  instansi  pemerintah  dan keterlibatan  lembaga  diperlukan untuk  memfasilitasi  bantuan peralatan  media  yang  mengolah  secara utuh, bahan baku, proses produksi, dan proses pemasaran untuk meningkatkan kinerja UMKM. Hal ini karena keterlibatan pihak terkait dapat mendorong UMKM untuk lebih kreatif. Dengan demikian, UKM dapat  menghasilkan  produk yang  unggul dan  berkualitas.  Selain  itu,  implementasi  ISO    38200:2018 juga  berpengaruh  terhadap  kinerja  dan  daya  saing  bisnis  misalnya  peningkatan  indeks  kepuasan pelanggan,  peningkatan  penjualan,  peningkatan  produktivitas  dan  keselamatan  serta  kepuasan karyawan (Purwanto, et al, 2019).
Berdasarkan  hasil,  diketahui  bahwa  kinerja  UMKM  tidak  dipengaruhi  oleh  faktor  internal. Artinya, meskipun UMKM memiliki keterampilan atau pengetahuan dalam menciptakan produk yang unik  dan  berkualitas,  namun  faktanya  produk  yang  dimiliki  sebagian  besar  UMKM  di  Kab.  Jember belum memenuhi kriteria memiliki daya saing yang baik. Terdapat beberapa kendala utamanya dalam upaya  pengembangan  produk  dan  pemasarannya,  sehingga  belum  dapat  membuat  kinerja  UMKM meningkat.  UMKM  juga  dituntut  untuk  mengikuti  perkembangan  teknologi,  Pengetahuan  dan keterampilan  dalam  pemasaran  dan  promosi  internet  dapat  mendukung  persaingan  produk  dan  jasa UMKM secara global.
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969

## Kualitas Manajemen dan Strategi Pemasaran Digital Pada UMKM di Kab. Jember
Strategi  pemasaran  memegang  peranan  penting  dalam  pengelolaan  manajemen  UMKM. Strategi pemasaran yang tepat, memiliki peran penting dalam meningkatkan daya saing produk yang dihasilkan oleh UMKM. Mengembangkan strategi pemasaran membutuhkan informasi yang  lengkap tentang  pasar,  konsumen  dan  produk  yang  mereka  butuhkan.  Minimnya  pemahaman  para  pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi di era Revolusi Industri 4.0 sebagai strategi pemasaran tentu membuat UMKM semakin sulit bersaing.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sekitar  80% UMKM di Kab. Jember sudah melakukan pemasaran  secara  online.  Sehingga,  dapat  disimpulkan  8  dari  10  UMKM  di  Kab.  Jember  telah menyadari  bahwa  pada  saat  ini  pemasaran  digital  dapat  memberikan  keuntungan  bagi  pengenalan produk kepada konsumen secara luas. Hal ini selaras dengan hasil temuan dari Afifah, et al (2018) yang menjelaskan  bahwa  tingkat  penggunaan  digital  marketing  di  Indonesia  dan  Malaysia  dinilai  cukup tinggi. Kebanyakan para pelaku UMKM di Indonesia dan Malaysia mengetahui dan menyadari manfaat yang  diperoleh  melalui  media  internet  untuk  keberhasilan  usahanya.  Faktor  terpenting  yang mempengaruhi secara signifikan manfaat pemasaran digital terhadap keberhasilan bisnis (kinerja bisnis) adalah  dengan pengetahuan yang  terkait  dengan  penggunaan  internet  dan  media  yang  terkandung  di dalamnya.
Dalam  melakukan  pemasaran  produknya  secara  digital,  ada  beberapa  platform  yang populer didigunakan  oleh  pelaku  UMKM  di  Kab.  Jember.  Namun,  platform  yang  lebih  banyak  dipilih  oleh sebagian besar UMKM yaitu media sosial yaitu 90%. Kemudian, 40% juga menggunakan marketplace dan 5% menggunakan website pribadi sebagai pendukung. Persentase platform populer yang digunakan UMKM Kab. Jember dalam pemasaran digital dapat dilihat pada gambar 5 sebagai berikut.
Gambar 5. Persentase Platform Populer yang Digunakan UMKM Kab. Jember dalam Pemasaran Digital
(Sumber: Data diolah, 2022)
Popularitas media sosial dalam pemasaran digital terutama karena karakteristiknya yang lebih ramah bagi pengguna serta lebih ekonomis jika dibandingkan dengan platform lain seperti situs website. Selain itu, memungkinkan interaksi lebih santai dan fleksible jika dibandingkan dengan marketplace dan website. Sekitar 90% pelaku UMKM mengaku mayoritas pemasaran digital menggunakan media sosial, yakni Facebook, WhatsApp, Tiktok dan Instagram. Berdasarkan hasil wawancara menemukan
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Platform Media Sosial Marketplace Website Pribadi
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
bahwa pelaku UMKM lebih nyaman menggunakan media sosial karena dirasa lebih cepat menjangkau kosumen serta lebih efektif mendapat respon dari konsumen. Selain itu, penggunaan media sosial oleh pelaku  UMKM  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja,  baik  kinerja  pelayanan  pelanggan,  kinerja penjualan,  kinerja  pemasaran,  kinerja  operasi  internal,  dan  kinerja  inovasi  (Sari  &  Amir,  2019). Persentase media sosial populer yang digunakan UMKM Kab. Jember dalam pemasaran digital dapat dilihat pada gambar 6 sebagai berikut.
Gambar 6. Persentase Media Sosial Populer yang Digunakan UMKM Kab. Jember dalam Pemasaran Digital
(Sumber: Data diolah, 2022)
Gambar  6  menunjukkan  bahwa  dari  90%  UMKM  yang  menggunakan  media  sosial  dalam pemasaran  digital.  Dari  90%  tersebut,  terdapat  sebanyak  95%  menggunakan  facebook,  90% menggunakan whatsapp, 30% menggunakan Tiktok dan 5% menggunakan Instagram.  Namun, yang perlu  dipahami  bahwa  media  sosial  lebih  digunakan  untuk  memperkenalkan  dan  mempromosikan produk, bukan untuk proses transaksi.
Selanjutnya,  marketplace  dianggap  memainkan  peran  penting  dalam  membantu  bisnis  untuk memulai  pemasaran  secara  online.  Hal  ini  disebabkan  dengan  peluncuran  penjualan  produk  di marketplace  dapat  lebih  menghemat  biaya  jika  dibandingkan  jika  melalui  situs  penjualan  web  baru penjual. Banyak perusahaan beralih ke marketplace dan mendapat manfaat dari biaya awal yang rendah dan kesederhanaan penjualan. Penjual dibebaskan dari tanggung jawab penyimpanan, pengiriman, dan penagihan pembayaran Begitu juga bagi UMKM yang baru memulai bisnis online tanpa mengeluarkan biaya  awal  yang  tinggi.  Ini  dinilai  lebih  efektif  dan  efisien  untuk  mendukung  bisnis  tradisionalny (Garcia, 2021). Adapun persentase marketplace populer yang digunakan UMKM Kab. Jember dalam pemasaran digital dapat dilihat pada gambar 7 sebagai berikut.
Facebook Tiktok WhatsApp Instagram 95% 90% 30% 5%
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
Gambar 7. Persentase Marketplace Populer yang Digunakan UMKM Kab. Jember dalam Pemasaran Digital
(Sumber: Data diolah, 2022)
Gambar  7  menunjukkan  bahwa  dari  40%  UMKM  yang  menggunakan  marketplace  dalam pemasaran digital. Dari 40% tersebut terdapat sebanyak 80% menggunakan Shopee, 15% menggunakan Tokopedia,  5%  menggunakan  Bukalapak  dan  0%  menggunakan  Lazada.  Berdasarkan  temuan  yang didapatkan,  pelaku  UMKM  belum  memahami  penggunaan  marketplace  sebagai  sarana  pemasaran produk dalam skala yang lebih luas. Hal ini disebabkan karena keterbatasan pemahaman para pelaku UMKM serta kemasan dan jenis produk yang dijual tidak dapat dijual melalui marketplace. Namun, ditemukan  pelaku  UMKM  dominan  lebih  memilih  menggunakan  media  sosial  sebagai  wadah pengembangan  dan  promosi  pasar.  Memanfaatkan  perkembangan  teknologi  sebagai  sarana mempromosikan dan menjual produk strategis. Pelaku UMKM belum sepenuhnya memanfaatkan dan memanfaatkan  teknologi  yang  ada  saat  ini  secara  maksimal.  Padahal  menjual  produk  melalui marketplace dan media sosial memberikan banyak keuntungan, terutama wilayah pemasaran yang tidak terbatas dan mampu mendapatkan konsumen dalam jumlah yang banyak (Arseto, 2022).

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  dapat disimpulkan  bahwa  UMKM di  Kab  Jember  secara umum  belum  memiliki  kesiapan  dalam  digitalisasi.  Hasil  ditemukan  dari  90%  UMKM  yang menggunakan  media  sosial  dalam  pemasaran  digital.  Dari  90%  tersebut,  terdapat  sebanyak  95% menggunakan  facebook,  90%  menggunakan  whatsapp,  30%  menggunakan  Tiktok  dan  5% menggunakan  Instagram.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  ditemukan  bahwa  sumber  modal  UMKM  di Kab.  Jember  berasal  dari  perbankan,  koperasi,  keluarga/relasi  dan  modal  pribadi.  Sebagian  besar pembiayaan UMKM di Kab. Jember disediakan oleh sumber pembiayaan individu (termasuk keluarga dan kenalan) daripada dari pinjaman bank. Sumber permodalan berasal dari modal pribadi yaitu sebesar 35%  UMKM,  25%  UMKM  melakukan  pimjaman  modal  kepada  keluarga/relasi  dan  23%  UMKM melakukan pinjaman kepada koperasi, 17% UMKM melakukan pinjaman kredit perbankan.
5% 15% 80 %
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
UMKM di Kab Jember memiliki produk unggulan dengan karakteristik tradisional yang unik. Keunikan  yang  dimiliki  ini  dapat  menjadi  strategi  promosi  potensi  pada  tingkat  global  yang  dapat mendorong daya saing. Pelaku UMKM yang aktif tergabung dalam pembinaan Dinas Perindustrian dan Perdagangan, Dinas Koperasi dan UMKM, Bank Indonesia, Forum-Forum atau komunitas aktif di Kab. Jember  (misalnya:  Forum  IKM  Kab.  Jember,  Bedo,  JEKA,  dan  lain-lain)  dapat  selalu  mengikuti berbagai  program  peningkatan  kapasitas  baik  SDM,  manajemen  produksi,  keuangan,  pemasaran. Namun sayangnya, UMKM yang aktif tergabung dalam forum atau komunitas hanya sekitar 30% dari total jumlah UMKM yang ada di Kab. Jember. Rata-rata UMKM yang aktif yang dekat dengan pusat kota, sementara UMKM yang berada di daerah pinggir Kab Jember tidak terjangkau atau jika ada hanya Sebagian kecil saja. Sehingga, masih banyak UMKM di Kab. Jember yang menghadapi kendala dalam upaya peningkatan daya saing.  Selain itu, sebagian besar UMKM di Kab. Jember masih merupakan usaha informal belum memiliki legalitas misalnya berupa ijin usaha, ijin edar produk PIRT, BPPOM, Sertifikasi Halal. Legalitas usaha dan produk merupakan hal penting dalam rangka peningkatan daya saing produk. Adanya legalitas menjadi kunci produk dapat beredar secara luas secara legal dan dapat dipercaya  oleh  konsumen.  Legalitas  usaha  UMKM  perlu  dimiliki  juga  untuk  menjalin  kerjasama dengan pihak lain pihak lokal, nasional, dan internasional.
Sekitar  80%  UMKM  di  Kab.  Jember  sudah  melakukan  pemasaran  secara  online.  Dalam melakukan pemasaran produknya secara digital, ada beberapa platform yang populer didigunakan oleh pelaku UMKM di Kab. Jember. Namun, platform yang lebih banyak dipilih oleh sebagian besar UMKM yaitu media sosial yaitu 90%. Kemudian, 40% juga menggunakan marketplace dan 5% menggunakan website pribadi sebagai pendukung. Sekitar 90% pelaku UMKM mengaku mayoritas pemasaran digital menggunakan media sosial, yakni Facebook, WhatsApp, Tiktok dan Instagram. Dari 40% UMKM yang menggunakan  marketplace  dalam  pemasaran  digital.  Dari  40%  tersebut  terdapat  sebanyak  80% menggunakan  Shopee,  15%  menggunakan  Tokopedia,  5%  menggunakan  Bukalapak  dan  0% menggunakan  Lazada.  Berdasarkan  temuan  yang  didapatkan,  pelaku  UMKM  belum  memahami penggunaan  marketplace  sebagai  sarana  pemasaran  produk  dalam  skala  yang  lebih  luas.  Hal  ini disebabkan karena keterbatasan pemahaman para pelaku UMKM serta kemasan dan jenis produk yang dijual  tidak  dapat  dijual  melalui  marketplace.  Namun,  ditemukan  pelaku  UMKM  dominan  lebih memilih menggunakan media sosial sebagai wadah pengembangan dan promosi pasar.
Berdasarkan simpulan, maka penelitian ini merekomendasikan saran yaitu untuk meningkatkan kesiapan digitalisasi UMKM Kab. Jember, maka perlu adanya peningkatan peran dari berbagai pihak di antaranya pemerintah (misalnya Dinas Koperasi dan UMKM, Dinas Perindustrian dan Perdagangan, Pemerintah  Daerah),  Stakeholder,  Perbankan,  dan  komunitas  atau  forum-forum  untuk  memberikan pelatihan,  pendampingan  dan  pemberian  akses  kepada  UMKM  baik  akses  dibidang  permodalan, peningkatan kapasitas daya saing produk, manajemen pengelolaan, pemasaran berbasis digital.
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969

## DAFTAR PUSTAKA
Abe, M., & Proksch, M. (2017). Supporting participation of Asia-Pacific SMEs in global value chains.
Journal of Korea Trade . https://doi.org/10.1108/JKT-12-2016-0047
ADB. (2020). Asia Small and Medium-Sized Enterprise Monitor 2020: COVID-19 Impact on Micro, Small, and Medium-Sized Enterprises in Developing Asia: Vol. II (Issue November). Available online: https://www.adb.org/publications/asia-sme-monitor-2020-country-regional-reviews [diakses pada 21 Juli 2022, 13.00 WIB]
ADB-OECD.  (2014). Study  on  Enhancing  Financial  Accessibility  for  SMEs  ADB-OECD  Study  on Enhancing Financial Accessibility for SMEs Lessons from Recent Crises Lessons from Recent Crises . Mandaluyong City, Philippines: Asian Development Bank.
Afifah, Aisyah Nur., Mukhamad Najib., Ma’mun Sarma, & Yee Choy Leong. (2018). Digital Marketing Adoption  and  The  Influences  Towards  Business  Successes  of  MSMEs  Creative  Sector  in Indonesia  and  Malaysia. Journal  of Applied Management  (JAM) Volume  16  Number  3.  ISSN: 1693-5241. DOI:http://dx.doi.org/10.21776/ub.jam.2018.016.03.01
Anton, Setyawan Agus, Isa Muzakan, Wajdi Farid Muhammad, Syamsudin, Nugroho Permono Sidiq. (2015). An Assessment of SME Competitiveness in Indonesia. Journal of Competitiveness. Vol. 7,  Issue  2,  pp. 60  - 74,  June  2015.  ISSN 1804-171X  (Print),  ISSN  1804-1728  (On-line), DOI: 10.7441/joc.2015.02.04.
Arseto,  D.  D.,  &  Syahputri,  A.  (2022).  Analysis  of  Marketing  Strategy  in  Efforts  to  Increase  the Competitiveness  of  SMEs. Enrichment:  Journal  of  Management,  12(1),  1046-1050 . https://doi.org/10.35335/enrichment.v12i1.354
Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII).  (2022).  Penetrasi  Internet  Indonesia. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/06/10/apjii-penetrasi-internet-indonesia- capai-7702-pada-
2022#:~:text=Asosiasi%20Penyelenggara%20Jasa%20Internet%20Indonesia%20(APJII)%20 baru%20saja%20merilis%20laporan,02%25%20pada%202021%2D2022.  [diakses  pada  20 Juli 2022, 12.30 WIB]
Balanovska, T., Havrysh, O., & Gogulya, O. (2019). Developing enterprise competitive advantage as a component  of  anti-crisis  management. Entrepreneurship  and  Sustainability  Issues,  7(1),  303– 323 . https://doi.org/10.9770/jesi.2019.7.1(23)
Budi  H.,  Mohamad  N.,  Bambang.,(2023). The  Society  Motivation  on  Choosing Educational Institution  of  AlFalah  Silo  High  School. INTERNATIONAL  JOURNAL  OF RESEARCH AND INNOVATION IN SOCIAL SCIENCE (IJRISS) Volume VII Issue I.
Daud, Ibrahim., et al. (2022). The effect of digital marketing, digital finance and digital payment on finance performance of Indonesian SMEs. International Journal of Data and Network Science 6 (2022) 37–44 . doi: 10.5267/j.ijdns.2021.10.006
Federal Reserve Bank  of New York. (2017).  Small  Business  Credit  Survey:  Report  on  Employer Firms. https://www.newyorkfed.org/smallbusiness/small-business-credit-survey-2017.  [diakses pada 19 Juli 2022, 08.00 WIB]
Garcia,  V.  (2021)  ‘Do  Online  Marketplaces  Play  a  Significant  Role  in  Shaping  Entrepreneurial Intention? An Empirical Investigation’, Empirical Quests for Management Essences, 1(1), pp. 24–35.
Gayathiri, Mrs.B. & Ravindran, Dr.K. (2020). Importance Of Digital Marketing Awareness In Indian Market  With  Special  Reference  To Tamilnadu. Journal  of  Critical  Reviews.  ISSN- 2394-5125
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
VOL 7, ISSUE 15. doi: 10.31838/jcr.07.15.538
Giotopoulos,  Ioannis,  Alexandra  Kontolaimou,  and  Aggelos  Tsakanikas.  (2017).  Drivers  of  high- quality entrepreneurship: What changes did the crisis bring about?. Small Business Economics 48: 913–30. https://link.springer.com/article/10.1007/s11187-016-9814-x
Hamid,  E.  S.,  &  Y.  Sri  Susilo.  (2011).  Strategy  for  the  Development  of  Micro,  Small  and  Medium Enterprises in the Province of Yogyakarta Special Region. Journal of Development Economics, 12(1), 45–55.
Https://data.diskopukm.jatimprov.go.id/satu_data/ [di akses 25 Agustus 2022, Pukul 08.10 WIB]. Islami,  N.  N.,  S.  Wahyuni  &  R.  P.  N.  Puji.  2021.  Digital  Literation  of  Micro,  Small  and  Medium Enterprises  (MSMEs)  in  Jember  District.  3rd  International  Conference  on  Environmental Geography  and  Geography  Education. IOP  Publishing.  IOP  Conf.  Series:  Earth  and Environmental Science 747 (2021) 012097. doi:10.1088/1755-1315/747/1/012097
ITC.  (2020).  International  Trade  Centre’s  2020  SME  Competitiveness  Outlook. Available  online: https://www.intracen.org/smeco2020/ (diakses pada 19 Juli 2022, 20.00 WIB).
James,  Liam.  (2021).  Identifying  the  effect  of  Digital  Marketing  channels  on  the  growth of  SME  in South Asia: A Case Study on Faheem Haydar Dealzmag. MPRA Paper No. 105156, posted 07 Jan 2021 10:44 UTC. Online at https://mpra.ub.uni-muenchen.de/105156/
Jatmiko, Bambang., Udin, Udin., Rini Raharti., Titi Laras, Kholifah Fil Ardhi. (2021). Strategies for MSMEs to Achieve Sustainable Competitive Advantage: The SWOT Analysis Method. Journal of  Asian Finance,  Economics  and Business  Vol  8  No  3  (2021)  0505–0515.  Print  ISSN:  2288- 4637/Online ISSN 2288-4645. Doi:10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0505
Kementerian  Keuangan  RI,  DITJEN  Perbendaharaan  BLU  Pusat  Investasi  Pemerintah.  (2022).
https://pip.kemenkeu.go.id/id/data-publikasi/berita-terbaru/123-pip-dukung-penguatan- kontribusi-umkm-terhadap-ekonomi-
indonesia.html#:~:text=Berdasarkan%20data%20Kementerian%20Koperasi%20dan,senilai% 20Rp%208.573%2C89%20triliun. [diakses pada 19 Juli 20200, 10.40 WIB]
Mandal, Pinaki & Nitin Joshi. (2017). Understanding Digital Marketing Strategy. International Journal of Scientific Research and Management (IJSRM). Volum 5, Issue 06, Pages 5428-5431.Website: www.ijsrm.in  ISSN  (e):  2321-3418.  Index  Copernicus  value  (2015):  57.47 DOI: 10.18535/ijsrm/v5i6.11
Nemoto,  Naoko  &  Miriam  Koreen,  2019.  SME  POLICY  FACED  WITH  DEVELOPMENT  OF FINANCIAL  TECHNOLOGY:  Digital  Innovation  Can  Improve  Financial  Access  for  SMEs. SME Policy faced with Development. Akses online di https://t20japan.org/wp- content/uploads/2019/03/t20-japan-tf9-1-digital-innovation-improve-financial-access-smes.pdf Nasco,  Suzanne  Altobello,  Elizabeth  Grandón  Toledo,  and  Peter  P.  Mykytyn.  (2008).  Predicting electronic  commerce  adoption  in  Chilean  SMEs. Journal  of  Business  Research  61:  697–705. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.06.047
Pangarso, A., Astuti, E. S., Raharjo, K., & Afrianty, T. W. (2020). The impact of absorptive capacity and  innovation  ambidexterity  on  sustainable  competitive  advantage:  the  case  of  Indonesian higher education. Entrepreneurship and Sustainability Issues, 7(3), 2436–2455 . https://doi.org/10.9770/jesi.2020.7.3(65)
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77 /POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi.
Purwanto,  Agus.,  Priyono  Budi  Santoso,  Masduki  Asbari.  (2019).  Can  ISO  38200:2018  Wood    and Wood Based Product   Chain of Custody Increase Business Competitiveness of Wood Industries in  West  Java?. Jurnal  Hutan  dan  Masyarakat.  Vol.  11(2):  114-126,  ISSN:1907-5316  ISSN
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.38969
Online: 2613-9979. http://dx.doi.org/10.24259/jhm.v11i2.8358
Rahman, Abdul & Ervina. (2020). A Model for Enhancing the Competitiveness of MSMEs Through E- Commerce: Study at MSMEs in Garut Region. Proceedings of the 2nd International Conference on  Administration  Science  2020  (ICAS  2020).  Advances  in  Social  Science,  Education  and Humanities Research, volume 564.
Published
by Atlantis Press. https://dx.doi.org/10.2991/assehr.k.210629.004
Ramli,  Rully  R.  (2021).  77,6  Persen  UMKM  Indonesia  Masih  Tidak  Mendapat  Akses  Kredit.
Kompas.com- 21/04/2021, 16:37 WIB.
https://apple.co/3hXWJ0Lhttps://money.kompas.com/read/2021/04/21/163726326/776-persen- umkm-indonesia-masih-tidak-mendapat-akses-kredit [di akses pada tanggal 01 September 2022, pukul 13.15 WIB]
Roosa,  Manda. 2022.  Kontribusi  Koperasi  dan  UMKM untuk Ekonomi  Jawa  Timur  Meningkat  Jadi 57,81  Persen. https://www.suarasurabaya.net/ekonomibisnis/2022/kontribusi-koperasi-dan- umkm-untuk-ekonomi-jawa-timur-meningkat-jadi-5781-persen/  [di  akses  27  Agustus  2022, Pukul 13.15 WIB]
Sari, Y., & Hidayatulloh, A. (2019). Antecedents of the Utilization of Social Media and its Impact on Micro and Small Enterprises Performances. Jurnal Pendidikan Ekonomi & Bisnis, 7(2), 110-128 . https://doi.org/10.21009/JPEB.007.2.3
Sawitri,  Dyah  &  Endang  Suswati.  (2019).  Strategy  for  Diversifying  Typical  Snacks  of  Trenggalek Products to Increase Competitiveness in The Era of SDGS by Using Bussiness Model Canvas. Advances  in  Economics,  Business  and  Management  Research,  volume  100. International Conference of Organizational Innovation (ICOI 2019). PP 305-312. Published by Atlantis Press. This is an open access article under the CC BY-NC license (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/).
Sentiago,  B.,  &  Hidayatulloh,  A.  (2019).  Analysis  of  External  Factors  on  Internal  Factors  and  Their Impact  on  the  Performance  of  UKM  in  the  Special  Region  of  Yogyakarta. Journal  of Management and Finance, 8(2), 123–134. https://doi.org/10.33059/jmk.v8i2.1638
Suherningtyas,  A.  I.  (2018).  Analysis  of  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  Strategy  in  Facing Asean  Economic  Community  in  Tegalrejo  District,  Yogyakarta  City. Geographic Communication Media, 19 (2), 121–130 . http://dx.doi.org/10.23887/mkg.v19i2.13151
Suliswanto, Muhammad Sri Wahyudi dan Mochamad Rofik. (2019). Digitalization of Micro, Small & Medium Enterprises (MSMEs) In East Java, Indonesia. Muhammadiyah International Journal of Economics and Business.
Volume
1, Number 2. ISSN:
2685-7405. http://journals.ums.ac.id/index.php/mijeb
Supari  &  Hendranata  Anton.  (2022).  The  Impact  of  the  National  Economic  Recovery  Program  and Digitalization  on  MSME  Resilience  during  the  COVID-19  Pandemic:  A  Case  Study  of  Bank Rakyat Indonesia. Economies 10: 160 . https://doi.org/10.3390/economies1007016
Verhoef,  Peter  C.,  and  Tammo  H.A.  Bijmolt.  (2019).  Marketing  perspectives  on  digital  business models: A framework and overview of the special  issue. International Journal of Research in Marketing 36: 341–49. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2019.08.001
Xuan,  V.  N.  (2020).  Determinants  of  Investment  Capital  Size:  A  Case  of  Small  and  Medium-Sized Enterprises  in  Vietnam. Journal  of  Asian  Finance,  Economics  and  Business,  7(6),  19-27 . https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no6.019
Yoshino, N. and Taghizadeh-Hesary, F. (2014). Analytical Framework on Credit Risks for Financing Small  and  Medium-sized  Enterprises  in  Asia. Asia-Pacific  Development  Journal  21  (2),  1-22 . DOI:10.18356/18BF1A40-EN.