ISSN: 2089-3698 (cetak), ISSN: 2776-9941 (online) Website: http://journal.moestopo.ac.id/index.php/kelola

## DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN

## Franky
Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama), Jakarta, Indonesia e-mail/korespondensi: franky@dsn.moestopo.ac.id

## Abstract
The purpose of this research is to find the right method to improve the performance of employees in the  financial sector by  conducting  some influence  analysis as  follows:  1) level of education on performance;  2)  motivation  on  performance;  3)  discipline  on  performance;  and  4)  training  on employee  performance  in  the  financial  sector.  Performance  is  the  result  of  work  that  can  be achieved  by  a  person  or  group  of  people  in  an  organization,  in  accordance  with  their  respective authorities  and  responsibilities,  to  achieve  the  goals  of  the  organization  concerned  legally,  not violating the law and in accordance with morals and ethics. The level of education is something that is sustainable since someone is in the family environment. Formal education begins when a person enters elementary school through college. Motivation is the driving force that causes a member of the  organization  to  be  willing  and  willing  to  mobilize  abilities  in  the  form  of  expertise  or  skills, energy, and time to carry out various activities for which they are responsible and carry out their obligations,  in  the  context  of  achieving  predetermined  organizational  goals  and  objectives. Meanwhile,  discipline  is  an  attitude  and  behavior  of  a  person  at  work  that  shows  obedience, obedience,  loyalty  and  order  to  company  regulations  and  applicable  social  norms.  The  research method used is causal associative with a quantitative approach with a total sample of 50 people. The  research  instrument  used  a  questionnaire  and  data  from  the  literature.  Data  analysis techniques using the SPSS application. The results of the study are as follows: 1) the variable level of  education  has  a  partial  and  simultaneous  effect  on  employee  performance;  2)  motivational variables  partially  and  simultaneously  affect  employee  performance;  3)  disciplinary  variables partially  and  simultaneously  influence  employee  performance;  and  4)  the  training  variable  has  a partial and simultaneous effect on the performance of employees in the financial sector.
Keywords : education, discipline, motivation, performance

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan metode yang tepat dalam meningkatkan kinerja karyawan pada sector keuangan dengan melakukan beberapa analisis pengaruh sebagai berikut: 1) tingkat pendidikan terhadap kinerja; 2) motivasi terhadap kinerja; 3) disiplin terhadap kinerja; dan 4)  pelatihan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  sector  keuangan.  Kinerja  adalah  hasil  kerja  yang dapat  dicapai  oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang  dalam  suatu  organisasi,  sesuai  dengan wewenang  dang  tanggung  jawab  masing-masing,  dalam  upaya  mencapai  tujuan  organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika. Tingkat pendidikan  merupakan  sesuatu  yang  berkelanjutan  sejak  seseorang  berada  dalam  lingkungan keluarga.  Pendidikan  formal  dimulai  sejak  seseorang  memasuki  sekolah  dasar  sampai  perguruan tinggi.  Motivasi  adalah  daya  pendorong  yang  mengakibatkan  seseorang  anggota  organisasi  mau dan  rela  untuk  mengerahkan  kemampuan  dalam  bentuk  keahlian  atau  ketrampilan  tenaga  dan waktunya  untuk  menyelenggarakan  berbagai  kegiatan  yang  menjadi  tanggung  jawabnya  dan melaksanakan  kewajibannya,  dalam  rangka  pencapaian  tujuan  dan  berbagai  sasaran  organisasi yang telah ditentukan sebelumnya.  Sedangkan disiplin adalah suatu sikap dan perilaku seseorang dalam  bekerja  yang  menunjukkan  ketaatan,  kepatuhan,  kesetiaan  dan  ketertiban  pada  peraturan
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
perusahaan  dan  norma-normal  sosial  yang  berlaku.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah asosiatif  kausal  dengan  pendekatan  kuantitatif  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  50  orang. Instrumen  penelitian  menggunakan  kuesioner  dan  data  dari  kepustakaan.  Teknik  analisis  data menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian adalah sebagai berikut: 1) variable tingkat pendidikan berpengaruh  secara  parsial  dan  simultan  terhadap  kinerja  karyawan;  2)  variable  motivasi berpengaruh  secara  parsial  dan  simultan  terhadap  kinerja  karyawan;  3)  variable  disiplin berpengaruh  secara  parsial  dan  simultan  terhadap  kinerja  karyawan;  dan  4)  variable  pelatihan berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan pada sector keuangan.
Kata Kunci: disiplin, motivasi, kinerja, Pendidikan

## PENDAHULUAN
Dunia  bisnis  kini  semakin menglobal,  persainganpun  semakin tajam,  kondisi  semacam  ini  menjadi acuan  sebuah  organisasi  untuk  lebih meningkatkan  kinerja  dan  mutu usahanya agar tujuan organisasi yang telah dirancang dapat tercapai karena hanya  perusahaan  yang  mampu menghasilkan  barang  dan  jasa berkualitaslah  yang  dapat  bertahan dan  bersaing  dalam  pasar  global. Dalam  konteks  ini  kulitas  merupakan faktor  fundamental  yang  harus dikelola dengan sebaik-baiknya, karena  hanya  perusahaan  yang menghasilkan  produk  bermutu  prima yang  memiliki  kesesuaian  dengan konsumen yang dapat memenangkan persaingan.
Sektor  keuangan  yang  diteliti adalah  bank  swasta  yang  berfokus pada  pengembangan  usaha  mikro dan  UKM.  Bank  berkantor  pusat  di Gedung Sampoerna Strategic Square, Jakarta  dan  memiliki  jaringan  kantor sebanyak 22 kantor cabang di 17 kota besar  di  Indonesia.  Bank  telah dilengkapi  dengan  berbagai  layanan perbankan seperti ATM yang
bekerjasama  dengan  jaringan  PRIMA dan  BERSAMA,  Internet  Banking,
Phone  Banking  serta  layanan  Call Center  di  nomor  telpon  1  500  035. Disamping  itu,  Bank  ini  juga  terus bersinergi  dengan  Unit  Usaha  Binaan yaitu Koperasi Simpan Pinjam Sahabat  Mitra  Sejati  (Sahabat  UKM). Jaringan  kantor  Sahabat  UKM  telah tersebar  di  27  provinsi  di  seluruh Indonesia.  Dengan  dua  grup  besar pemegang saham, yakni Grup Sampoerna  Strategic  melalui  PT Sampoerna  Investama  (78,48%)  dan Grup Alfa melalui PT Cakrawala Mulia Prima  (17,44%).  Sebesar  3,11%  dan 0,97%  kepemilikan  dipegang  oleh Abakus  (Asia  Pacific)  Pte.  Ltd  dan Bapak Ekadharmajanto Kasih. Komitmen  para  Pemegang  Saham tidak hanya dalam bentuk pembiayaan  dan  permodalan,  tetapi juga  brand  value,  knowledge  dan skill.  Grup  Sampoerna  dengan pengalaman  bisnis  terbaik  dengan cakupan nasional dan global, dipadukan  dengan  kemampuan  dan keunggulan bisnis nasional yang telah ditekuni,  serta  jaringan  yang  luas yang  dimiliki  oleh  Grup  Alfa  melalui perusahaan ritelnya. Saat ini tergolong  cukup  baik  jika  dilihat  dari laba  nya  yang  naik  154%  sepanjang 2020 maka dari itu perusahaan harus
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
terus berkembang serta berkontribusi secara signifikan pada sector internet banking, mikro dan UKM.
Jika  dilihat  kondisi  dilapangan sector  keuangan  tersebut  saat  ini memiliki  kinerja  karyawan  yang kurang baik karena, kinerja karyawan dirasa  tidak  merata  diseluruh  divisi perusahaan.  Dalam  dunia  perbankan perlu meningkatkan kinerja karyawannya  agar  kualitas  produk, kualitas  pelayanan  dan  lain  lainnya tidak  kalah  saing.  Kinerja  karyawan yang  professional  dapat  memberikan keuntungan  dan  manfaat  yang optimal  kepada  pihak-pihak  yang berkepentingan.
Jika dilihat dari kondisi dilapangan  banyak  sekali  karyawan yang  bekerja  tidak  sesuai  dengan pendidikan yang dilakukannya. Tingkat  Pendidikan  juga  menjadi faktor penting dalam suatu
perusahaan  karena  menjadi  dasar ilmu  dalam  melaksanakan  pekerjaan karyawan.  Tingkat  pendidikan  perlu lebih  diperhatikan  karena  banyak karyawan  yang  bekerja  tidak  sesuai dengan  tingkat  pendidikan  dan  juga ilmu terapan yang dimilikinya.
Dari  segi  motivasi  karyawan dilapangan  masih  dinilai  kurang dikarenakan masih banyaknya karyawan  yang  belum  terpacu  untuk melakukan  gebrakan  yang  dapat meningkatkan  inovasi  yang  ada  di perusahaan.  Motivasi  menjadi  hal penting  karena  sebagai  Pemberian daya  penggerak  yang  menciptakan kegairahan  kerja  seseorang  agar mereka  mau  bekerja  sama,  bekerja efektif dan terintegrasi dengan segala
daya  upayanya  untuk  mencapai kepuasan.
Disiplin  terlihat  masih  banyak karyawan  yang  tidak  bekerja  secara efektif  dan  juga  kedisiplinan  dalam target waktu kerja sehingga pekerjaan  orang  menjadi  terhambat oleh  karyawan  tersebut.  Disiplin menjadi  alat  yang  digunakan  para manajer untuk berkomunikasi dengan karyawan agar mereka bersedia untuk mengubah  suatu  perilaku  serta sebagai suatu upaya untuk
meningkatkan  kesadaran  norma- norma sosial yang berlaku Pelatihan  yang  dilakukan  Bank Sahabat  Sampoerna  sudah  sering dilakukan  tetapi  belum  berkaitan langsung  untuk  meningkatkan  skill sesuai dengan pekerjaannya. Padahal pelatihan  merupakan  cara  sebuah perusahaan  dalam  mengembangkan sumber daya manusianya.
Penelitian yang telah dilakukan oleh
Mahastuti (2014) yang
menyatakan  bahwa  motivasi,  disiplin kerja  dan  pelatihan  berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Penelitian oleh  Sopar  (2015)  menunjukkan variabel pelatihan, kepuasan kompensasi,  motivasi  dan  disiplin kerja  juga  menunjukkan  pengaruh signifikan terhadap kinerja  karyawan, dengan  variabel    yang    mempunyai pengaruh    dominan    adalah  variabel motivasi      karena      mempunyai koefisien      determinasi      partialnya paling      besar  dibanding  dengan variabel
pelatihan, kepuasan kompensasi dan disiplin kerja.
Sedangkan  menurut  Kevin  (2021) tingkat  pendidikan  tidak  berpengaruh
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
dan  tidak  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.
METODOLOGI PENELITIAN Metode penelitian yang digunakan  adalah  asosiatif  kausal dengan pendekatan kuantitatif dengan  jumlah  sampel  sebanyak  50 orang. Instrumen
penelitian menggunakan  kuesioner  dan  data dari kepustakaan. Teknik analisis data menggunakan aplikasi SPSS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN
Pembahasan  ini  bertujuan  untuk melihat  secara  masing-masing  dan secara  bersamaan  oleh  pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
1. Pengaruh
Tingkat Pendidikan Terhadap Kinerja Karyawan Hasil penelitian menunjukkan variable tingkat pendidikan
berpengaruh  secara  parsial  dan simultan  terhadap  kinerja  karyawan pada  sector  keuangan  dengan  nilai prob.  0.006  <  0.05  dan  nilai sig.  F sebesar  0.000  <  0.05.  Tingkat pendidikan adalah tahapan pendidikan yang ditetapkan berdasarkan  tingkat  perkembangan peserta  didik,  tujuan  yang  akan dicapai dan kemauan yang dikembangkan. Pendidikan merupakan upaya untuk meningkatkan  pengetahuan  umum seseorang termasuk termasuk didalamnya  penguasaan  teori  untuk memutuskan persoalan – persoalan yang menyangkut kegiatan pencapaian tujuan. Tingkat pendidikan penting untuk produktivitas  kerja,  karena  tanpa bekal  pendidikan,  orang  tidak  akan mudah  mempelajari  hal-hal  baru.
Pendidikan digunakan untuk mempersiapkan karyawan untuk mengambil  tanggung  jawab  yang berbeda  atau  lebih  tinggi  dalam organisasi.  Penelitian  ini  sesuai dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Basyit  (2020)  dimana  tingkat pendidikan  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan.  Tingkat  pendidikan sangat diperlukan dalam meningkatkan kinerja karyawan. Semakin  tinggi  tingkat  pendidikan karyawan dapat meningkatkan kualitas  dan  kemampuan  untuk mencapai  kedudukan  dan  karir  yang lebih baik.
2. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Hasil penelitian menunjukkan variable  motivasi  berpengaruh  secara parsial  dan  simultan  terhadap  kinerja karyawan  pada  sector  keuangan dengan  nilai  prob.  0.000  <  0.05  dan nilai sig.  F  sebesar  0.000  <  0.05. Hasil  ini  menunjukkan  relevansi dengan  teori  yang  dicetuskan  oleh Abraham  Maslow,  secara  garis  besar beranggapan bahwa kebutuhan menjadi alasan terbentuknya motivasi pada  diri  seorang  individu  untuk melakukan  semua  kegiatan  yang sekiranya  dapat  menopang  individu tersebut  dalam  usaha  memenuhi kebutuhan  mereka.  Seorang  individu haruslah memenuhi kebutuhan mereka,  Abraham  Maslow  membagi kebutuhan tersebut dibagi dalam lima
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
tingkatan  dengan  urutannya  masing- masing.  Adanya  tingkatan  kebutuhan tersebut mengharuskan individu memenuhi  kebutuhan  mereka  mulai dari  tingkatan  terdasar.  Sehingga melalui  pandangan  dan  penelitian  ini dapat  dikatakan  bahwa  motivasi  bagi seorang  individu  sangat  penting dalam mendorong tujuan-tujuan dalam  hidupnya  dan  mereka  bias mendapatkan  melalui  pekerjaannya dalam  suatu  organisasi. Penelitian  ini sesuai  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Juniantara  (2015) dimana motivasi berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan.  Cara motivasi yang diterapkan oleh manajemen  jika  dilihat  dari  manfaat langsung yang dirasakan oleh karyawan  berdampak  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja,  semakin baik  motivasi  yang  dilakukan  oleh manajemen terhadap karyawan maka semakin  baik  kinerja  yang  dihasilkan karyawan.  Dalam  menilai  kinerja karyawan dengan mengamati kemampuannya  menuntaskan  tugas yang  diberi  sesuai  dengan  keahlian, keterampilan, dan motivasi. Pengukuran  kinerja  akan  membawa
Anda pada tiga indikator produktivitas kerja  yaitu  kuantitas,  kualitas,  dan ketepatan waktu. Cermati
kemampuan  yang  dimiliki  karyawan untuk menilai sejauh mana ia mampu mengerjakan  tugas  sesuai  ketentuan dan  standar  perusahaan.  Kehadiran motivasi  akan  merangsang  karyawan untuk  mengerahkan  kemampuannya sehingga mampu menunjukkan kinerja  yang  maksimal.  Pengaruh
motivasi pada kinerja karyawan dapat mendorong terjadinya hal berikut.
3. Pengaruh Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Hasil penelitian menunjukkan variable  disiplin  berpengaruh  secara parsial  dan  simultan  terhadap  kinerja karyawan  pada  sector  keuangan dengan  nilai  prob.  0.012  <  0.05  dan nilai sig.  F  sebesar  0.000  <  0.05. Disiplin  adalah  bentuk  pengendalian diri  pegawai  untuk  menunjukkan tingkat  kesungguhan  kerja  di  dalam organisasi. organisasi yang baik harus berupaya  mematuhi  peraturan  dan tata tertib yang akan menjadi rambu- rambu  yang  harus  dipenuhi  oleh setiap  pegawai,  dengan  demikian bahwa tinggi rendahnya disiplin kerja dipengaruhi  beberapa  hal  seperti kepemimpinan, keadaan karyawan itu sendiri,  serta  peraturan-peraturan yang di berlakukan organisasi. Disiplin karyawan yang baik akan memprcepat tujuan perusahan. Penelitian ini sesuai dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  Ahmad  (2019) dimana disiplin berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Pelaksanaan prosedur disiplin yang telah ditetapkan  perusahaan  menunjukkan bahwa pegawai memiliki disiplin kerja yang  baik.  Dari  penjelasan  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  adanya disiplin  kerja  yang  baik  maka  akan menghasilkan  kinerja  pegawai  yang baik,  sebaliknya  apabila  disiplin  kerja kurang  baik  akan  menghasilkan kinerja  pegawai  yang  kurang  baik pula.
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
4. Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Hasil penelitian menunjukkan variable pelatihan berpengaruh secara parsial  dan  simultan  terhadap  kinerja karyawan  pada  sector  keuangan dengan  nilai  prob.  0.006  <  0.05  dan nilai sig.  F  sebesar  0.000  <  0.05. Menurut  Rivai  (2019:240)  pelatihan adalah  proses  secara  sistematis mengubah  tingkah  laku  pegawai untuk  mencapai  tujuan  organisasi. Pelaksanaan  pelatihan  diakibatkan karena  adanya  kesenjangan  antara pengetahuan dan kemampuan pegawai saat ini dengan pengetahuan dan  kemampuan  yang  dibutuhkan saat ini. Pelatihan merupakan pembelajaran  yang  disediakan  dalam rangka  meningkatkan  kinerja  terkait dengan pekerjaan saat ini.  Penelitian ini  sesuai  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Elizar  (2018)  dimana pelatihan berpengaruh terhadap kinerja  karyawan.  pelatihan  adalah proses  secara  sistematis  mengubah tingkah laku pegawai untuk mencapai tujuan organisasi. Pelatihan berkaitan dengan  keahlian  dan  kemampuan pegawai untuk melaksanakan pekerjaan saat ini. Dengan melaksanakan  pelatihan  tersebut,
para  karyawan  dapat  meningkatkan kemampuan dan keterampilan mereka dalam melaksanakan pekerjaannya.  Program  pelatihan yang diselenggarakan oleh perusahaan atau organisasi diharapkan  karyawan  baru  maupun karyawan  lama  dapat  melakukan pekerjaan  dengan  sebaik  mungkin sehingga  melalui  pelatihan  para
karyawan  bisa  terbantu  dalam mengerjakan pekerjaan yang ada dan akan  memberikan  dampak  pada aktivitas  perusahaan  agar  kinerja karyawan  mencapai  hasil  yang optimal dan produktif.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan pembahasan  dalam  penelitian  ini, dapat  disintesiskan  beberapa  hal sebagai  berikut.  Tingkat  pendidikan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Perusahaan Bank XYZ. Pendidikan digunakan untuk mempersiapkan karyawan untuk mengambil  tanggung  jawab  yang berbeda  atau  lebih  tinggi  dalam organisasi.Motivasi berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  pada Perusahaan  Bank  XYZ.  Motivasi  bagi seorang  individu  sangat  penting dalam mendorong tujuan-tujuan dalam  hidupnya  dan  mereka  bias mendapatkan  melalui  pekerjaannya dalam suatu
organisasi.Disiplin berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Perusahaan Bank XYZ. Disiplin  adalah  bentuk  pengendalian diri  pegawai  untuk  menunjukkan tingkat  kesungguhan  kerja  di  dalam organisasi.  Disiplin  yang  baik  akan membantu perusahaan untuk mencapai tujuannya, Pelatihan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Perusahaan Bank XYZ. Pelatihan  berkaitan  dengan  keahlian dan  kemampuan  pegawai  untuk melaksanakan  pekerjaan  saat  ini. Dengan melaksanakan pelatihan tersebut,  para  karyawan  dapat meningkatkan
kemampuan dan
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
keterampilan mereka dalam melaksanakan pekerjaannya. DAFTAR PUSTAKA Ahmad, R. (2019). Pengaruh Karakteristik  Pekerjaan  dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  PT. Mitra  Niaga  Sejati  Jaya- Langkat. JUMANT, 11(2), 137- 146. Alwi, Syafaruddin. (2001). Manajemen  Sumber  Daya Manusia,  Strategi  Keunggulan
Kompetitif, Yogyakarta: Badan
Penerbit Fakultas Ekonomi. Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2000). Manajemen  Sumber  Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya. Anwar Prabu Mangkunegara. (2008). Manajemen  Sumber  Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Rosda. Basyit, A., Sutikno, B., & Dwiharto, J. (2020). Pengaruh  tingkat pendidikan  dan  pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal EMA, 5(1). Becker,  T.  E.,  &  Klimoski,  R.  J. (1989). A  Field  Study  of  the Relationship  between  the Organizational Feedback Environment And Performance. Personnel Psychology, 42 (2), 343-358. Bernardin,  H.J.  &  Russel,  J.E.A (1993). Human Resource Management  an  experiental approach. Singapore: Mc Graw-Hill, Inc
Blanchard,  K.  H.,  Zigarmi,  D.,  &
Nelson, R. B. (1993).
Situational  Leadership  after 25  years:  A  retrospective. Journal of Leadership Studies, 1(1), 21-36.
Bohlander,  George,  and  Snell,  Scott. (2010). Principles  of  Human Resource.  Management,  15 th ed. Mason, OH:  South Western – Cengage Learning.
Budi,  Setiyawan  dan  Waridin. (2006).  Pengaruh  Disiplin Karyawan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja di
Divisi  Radiologi  RSUP  Dokter Kariadi,  Semarang: JRBI.  Vol 2. No 2. Hal: 181-198.
Burhan  Nurgiyantoro,  dkk.  (2000). Statistika  Terapan  untuk  Ilmu – Ilmu  Sosial.  Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Djordian,  K.  (2021).  Pengaruh tingkat pendidikan dan pengalaman  kerja  terhadap kinerja  karyawan  PT. Raden Fatah repository.
Elizar,  E.,  &  Tanjung,  H.  (2018). Pengaruh  Pelatihan,  Kompetensi, Lingkungan  Kerja  terhadap  Kinerja Pegawai. Maneggio:  Jurnal  Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 46-58.
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
Ghozali,  Imam.  2011.  “ Aplikasi
Analisis  Multivariate  Dengan Program  SPSS ”.  Semarang: Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro Handoko, T. Hani. (2010). Manajemen Personalia & Sumber  daya  Manusia.  BPFE- Yogyakarta. Harsono. (2011). Etnografi Pendidikan  Desain  Penelitian Kualitatif. UMS: Surakarta.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  (2001).
Manajemen  Sumber  Daya Manusia.  Jakarta:  PT.  Bumi Aksara.
Hasibuan,  Malayu.  S.P.  (2003). Manajemen  Sumber  Daya Manusia.  Jakarta:  PT.  Bumi Aksara.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  (2005). Manajemen  Sumber  Daya Manusia,  Edisi  Revisi.  Bumi Aksara, Jakarta.
Hustia, A. (2020). Pengaruh Motivasi
Kerja  dan  Disiplin  Terhadap
Kinerja  Karyawan  Instalasi Gizi  RSUP  Dr.  Mohammad Hoesin Palembang. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi, 1(2), 16-25. Indriani,  R.,  Mulia,  F.,  &  Jhoansyah, D. (2020). Pengaruh Pelatihan Employee  Dan  Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. E-Jurnal  Ekonomi dan Bisnis Universitas
Udayana, 471-484.
Juliana,  J.,  Hakim,  L.,  &  Mustari,  N.
(2015).  Pengaruh  Tingkat Pendidikan  Terhadap  Kinerja Pegawai Di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah  Kabupaten  Enrekang.
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik, 1(1).
Juniantara,  I.  W.,  &  Riana,  I.  G. (2015).  Pengaruh  motivasi dan  kepuasan  kerja  terhadap kinerja  karyawan  koperasi  di Denpasar. E-Jurnal  Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 4(9), 611-628.
Kuncoro, Mudarajad. (2003). Metode Riset  Untuk  Bisnis  Dan Ekonomi:  Bagaimana  Meneliti Dan  Menulis  Tesis,  Jakarta: Erlangga.
Mahastuti,  W.,  Saryadi,  S.,  &  Dewi, R.  S.  (2014).  Pengaruh Motivasi,  Disiplin  Kerja  dan Pelatihan  terhadap  Kinerja Karawan Bagian Bengkel pada
PT. Nasmoco Pemuda Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 3(4), 161- 170.
Mandang,  E.  F.,  Lumanauw,  B.,  & Walangitan,  M.  B.  (2017). Pengaruh  tingkat  pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja  karyawan  pada  PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
Riset  Ekonomi,  Manajemen,
Bisnis dan Akuntansi, 5 (3). Martoyo,  Susilo.  (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:  PT  BPFE – Yogyakarta.
Mathis,  Robert  L.  Jackson,  John  H.
(peng.  bers.);  Sadeli,  Jimmy
(penterj.);  Hie,  Bayu  Prawira (penterj. bers.). (2011). Manajemen  sumber  daya manusia  buku  I.  Jakarta: Salemba Empat.
Nawawi, Hadari. (1997). Manajemen
Sumber  Daya  Manusia  Untuk Bisnis  yang  Kompetitif.  Gajah Mada University-Press, Yogyakarta. Noor, Juliansyah. (2011). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis,
Disertasi,  dan  Karya  Ilmiah.
Jakarta: Kencana.
Pangarso, A., & Susanti, P. I. (2016). Pengaruh  Disiplin  Terhadap Kinerja  Pegawai  Di  Biro Pelayanan Sosial Dasar Sekretariat  Daerah  Provinsi Jawa Barat. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan|  Journal  of  Theory and  Applied  Management,  9 (2).
Permatasari,  J.  A.  (2015).  Pengaruh Disiplin dan Motivasi terhadap
Prestasi Kerja Karyawan (Studi
Pada  PT  BPR  Gunung  Ringgit Malang). Jurnal  Administrasi
Bisnis, 25 (1).
Prawirosentono, S. (1999). Manajemen sumberdaya manusia:  kebijakan  kinerja karyawan:  kiat  membangun organisasi kompetitif menjelang perdagangan bebas  dunia. Badan  Penerbit Fakultas Ekonomi (BPFE). Rachmawati, R. W. (2017). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Terhadap  Kinerja  Karyawan PT.  Bank  BJB  Kantor  Cabang Suci Bandung. Jurnal Manajemen  dan  Pemasaran Jasa, 9 (1), 1-16.
Rivai,  V.,  &  Basri,  A.  F.  M.  (2019). Performance Appraisal: Sistem yang  tepat  untuk  menilai kinerja karyawan dan meningkatkan  daya  saing perusahaan.  PT  RajaGrafindo Persada.
Santoso,  S.  (2012). Aplikasi  SPSS pada statistik non parametrik.
Siagian,  Sondang  P.  (2003).  Teori dan  Praktek  Kepemimpinan. Jakarta: Rineka Cipta.
Siagian,  S.  S.  I.,  &  Khuzaini,  K. (2015).  Pengaruh  Pelatihan,
Kepuasan Kompensasi, Motivasi  Dan  Disiplin  Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal  Ilmu  Dan Riset Manajemen (JIRM), 4(5).
DETERMINASI FAKTOR KRUSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKTOR KEUANGAN
Simamora, Henry. (2004). Manajemen  Sumber  Daya Manusia.  Yogyakarta:  STIE YKPN. Simamora, Henry. (2006).
Manajemen  Sumber  Daya Manusia.  Yogyakarta:  STIE
YKPN.
Singarimbun,  Masri  dan  Sofian Effendi. (1989). Metode Penelitian  Survei.  Jakarta.
LP3ES.
Sofyandi  dan  Garniwa.  (2007). Perilaku  Organisasional.  Edisi Pertama.  Yogyakarta:  Graha Ilmu.
Sugiyono.  (2007). Metode  Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sutrisno,  Edi.  (2011). Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Edisi Kedua.  Kencana  Prenada Media Group. Jakarta
Syafrina,  N.  (2017).  Pengaruh
Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal  Ekon  Dan Bisnis, 8 (4) 11 2-12.
Tahir,  Neelam.  2014.  The  Impact  of Training  and  Development  on Employees  Performance  and Productivity  A  case  study  of
United Bank Limited Peshawar City, KPK, Pakistan. International Journal of Academic Research in
Business  and  Social  Sciences.
Vol. 4, No. 4.
Umar  Tirtarahardja  &  S.L.  La  Sulo.
(2010). Pengantar Pendidikan.
Jakarta: PT Rineka Cipta.
Wirawan.  (2009). Evaluasi  Kinerja Sumber  Daya  Manusia.  Jakarta: Salemba Empat.