ANALISIS CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI PEPSODENT (STUDI KASUS DI PERUMAHAN CILEDUG INDAH 2 PERIODE MARET-MEI 2015)
Priscilla Loekman Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara
priscilla.loekman@gmail.com ( corresponding author )

## Chairy

## Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara
Abstract: Increased  business  development  in  toothpaste,  all  businesses  strive  to  attract customers and retain customers in various ways. Pepsodent toothpaste always strives to provide a  brand  image  such  as  quality  superior  to  other  brands.  Pepsodent  toothpaste  is  a  quality product that organizes dental health events and optimizes the promotion mix always informing new  products.  The  purpose  of  this  research  is  an  analysis  of  brand  image  analysis,  product quality, and promotion mix of its effect on to purchase decision of Pepsodent toothpaste. This research is done by literature study, observation, interview, and spreading of the questionnaire. This population is the competitor users of Pepsodent Toothpaste in Ciledug Indah Estate 2. The sample used is 67 people selected using probability sampling, precisely using simple random sampling. Simple correlation analysis tool to know the relationship between variables. Multiple linear regression analysis is useful to know the effect of the dependent variable. Variables of brand image and quality partially have a significant influence on the public interest in using Pepsodent toothpaste. The promotional mix variable partially has no significant effect on the public interest in using Pepsodent toothpaste. The regression equation formed is Y = 3.548 + 0.26 (X 1 ) + 0.497 (X 2 ). Brand image variable (X 1 ) has a positive effect on purchasing decisions. Product quality variables (X 2 ) also have a positive effect on purchasing decisions. Brand image variables and product quality simultaneously have a significant influence on the public interest in using Pepsodent toothpaste.
Keywords: Brand Image, Product Quality, Promotion Mix, Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Pada  hakikatnya,  konsumen  merupakan  faktor  penting  bagi  berlangsungnya  hidup perusahaan, sekarang ini konsumen sudah pintar dan cermat dalam mencari sebuah informasi atas  produk  maupun  jasa,  yang  nantinya  bisa  bermanfaat  memenuhi  keinginan  dan  bisa memuaskannya  (Grunert,  2005).  Persaingan  yang  begitu  ketat  dewasa  ini  menuntut perusahaan-perusahaan agar mampu memainkan strategi pemasaran yang handal dan mampu menarik  minta  konsumen  sehingga  dapat  memenangkan  pasar  (Jain  &  Haley,  2009). Perusahaan  sudah  semestinya  lebih  terfokus  pada  konsumen  agar  dapat  memenangkan persaingan.  Dengan  memberikan  kepuasan  pada  konsumen  maka  akan  dapat  membangun kepercayaan  konsumen  dan  akhirnya  tercipta  hubungan  yang  erat  antara  konsumen  dan perusahaan. Menurut Kotler dan Keller (2012), dalam konsep pemasaran, perusahaan yang bisa bertahan  dan  memenangkan  persaingan  dipasar  global  adalah  perusahaan  yang  mampu menawarkan nilai lebih dan sesuai dengan keinginan pelanggan (Rust et al., 2004).
Oleh karena itu, untuk mencapai kesuksesan perusahaan memenuhi syarat yang dipenuhi agar  dapat  mencapai  sukses  dalam  persaingan.  Misalnya  seperti  mencapai  tujuan  untuk menciptakan  dan  mempertahankan  pelanggan.  Agar  tujuan  tersebut  tercapai,  maka  setiap perusahaan  berupaya  menghasilkan  dan  menyampaikan  barang  dan  jasa  yang  diinginkan konsumen  dengan  harga  yang  sesuai  (Cravens  &  Piercy,  2006).  Dengan  demikian,  setiap perusahaan  mampu  memahami  perilaku  konsumen  sangat  tergantung  pada  perilaku konsumennya (Tjiptono & Chandra, 2011). Perilaku konsumen diketahui perusahaan sebagai strategi  dalam  menarik  pasar.  Strategi  pemasaran  merupakan  alat  fundamental  yang direncanakan  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  dengan  mengembangkan  keunggulan bersaing  yang  berkesinambungan  melalui  pasar  sasaran  tersebut.  Strategi  pemasaran  yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut. Strategi pemasaran memberikan arah dalam kaitannya  dengan  variabel-variabel,  seperti  segmentasi  pasar,  identifikasi  pasar  sasaran, positioning ,  elemen  bauran  pemasaran,  dan  biaya  bauran  pemasaran  (Tjiptono  &  Chandra, 2013).
Masyarakat sudah lebih sadar dan peduli akan kesehatan dan kebersihan pada giginya, karena itu bisa membuat orang tersebut bisa lebih percaya diri untuk berkomunikasi. Selain itu, masyarakat juga lebih diyakini oleh kegiatan-kegiatan sosial yang dilakukan oleh perusahaan- perusahaan  produk  pasta  gigi,  yang  melakukan  penyuluhan  maupun  transfer  ilmu  akan pentingnya kesehatan dan kebersihan gigi kepada masyarakat (Tjiptono & Chandra, 2013).
Saat  ini,  banyak  terdapat  produsen-produsen  pasta  gigi  yang  bisa  didapati  di  pasaran, seperti Pepsodent, Ciptadent, Formula, Close up, Sensodyne, Smile Up, Enzim, dan Maxam. Di antara produsen pasta gigi tersebut untuk saat ini, Pepsodent masih memimpin pasar. Karena Pepsodent paling terdepan dalam berinovasi, produk ini sering kali menjadi awal pelopor dalam melakukan terobosan-terobosan dan pengklasifikasian dalam pasta gigi. Pepsodent tidak hanya mengeluarkan produk pasta gigi yang hanya untuk menyegarkan nafas dan memutihkan gigi saja, tetapi  Pepsodent  juga terus  berinovasi  mengikuti  permintaan dari apa yang dibutuhkan oleh gigi konsumen, karena masing-masing varian yang dikeluarkan oleh pasta gigi Pepsodent memiliki fungsi yang berbeda agar manfaat yang didapatkan lebih maksimal, misalnya seperti Pepsodent  Complete  Age  lebih  tertuju  untuk  merawat  kekuatan  email  dan  mengurangi pembentuk  plak  selama  18  jam,  Pepsodent  Sensitive  Expert  yang  mengeritkan  gigi  sensitif, Pepsodent  Game  Care  yang  berfungsi  untuk  menguatkan  gusi  dan  mengurangi  gusi  yang berdarah  dan  masih  banyak  varian  lainnya.  Selama  tahun  berturut-turut,  Pepsodent  mampu mempertahankan  posisinya  sebagai Top  Brand pada  Top  Brand  Award. Index pasta  gigi Pepsodent memang yang paling besar di antara merek pasta gigi lainnya namun index tersebut tidak stabil terutama bila melihat index Pepsodent tahun 2014 yang menurun 0,8% dari tahun 2013.
Beberapa merek yang memiliki kualitas yang relatif sama dapat memiliki kinerja yang berbeda-beda di pasar karena perbedaan persepsi yang tertancap di benak konsumen (Völckner et al., 2010). Oleh karena itu, suatu merek yang dirancang perusahaan harus dapat memenuhi apa yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen serta dikomunikasikan dengan baik, sehingga pada saat konsumen membutuhkan produk tertentu, maka konsumen akan memutuskan produk dengan  merek  tersebut  yang  menjadi  pilihan  utama  untuk  dibeli  (Steenkamp  et  al.,  2003). Merek ( brand ) bukanlah sekedar nama, istilah (term), tanda ( sign ), simbol atau kombinasinya (Allenby  &  Rossi,  1991).  Lebih  dari  itu,  merek  adalah  janji  perusahaan  secara  konsisten memberikan features , benefits , dan services kepada para pelanggan. Dan “janji” inilah yang
membuat  masyarakat  luas  mengenal  merek  tersebut,  lebih  dari  yang  lain.  Dari  pernyataan tersebut, membuktikan bahwa citra merek dapat memberikan keyakinan bagi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk. Karena persepsi kualitas merupakan persepsi konsumen maka dapat diramalkan jika persepsi kualitas konsumen negatif, produk tidak akan disukai dan tidak akan bertahan lama di pasar. Sebaliknya, jika persepsi kualitas pelanggan positif, produk akan  disukai,  dengan  beranggapan  bahwa  kualitas  produk  yang  baik  merupakan  jaminan kepuasan  dalam  menggunakan  produk  tersebut  untuk  memenuhi  kebutuhan  hidupnya, (Athiyaman, 1997). Dengan persepsi kualitas yang baik akan menciptakan suatu image yang baik bagi suatu produk yang akan menimbulkan keputusan pembelian oleh konsumen. Citra merek  adalah  seperangkat  keyakinan,  ide,  dan  kesan  yang  dimiliki  oleh  seseorang  terhadap suatu  merek.  Dari  pernyataan  tersebut  membuktikan  bahwa  citra  merupakan image yang terbentuk dimasyarakat (konsumen/pelanggan) tentang baik buruknya perusahaan.
Selain itu, dimensi dari kualitas produk juga merupakan salah satu faktor penting, karena dengan  kondisi  sekarang  ini  produk  yang  berkualitas  mempunyai  nilai  lebih  dibandingkan dengan produk pesaing. Kualitas merupakan totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang  bergantung  pada  kemampuannya  untuk  memuaskan  kebutuhan  yang  dinyatakan  atau tersirat (Kotler & Keller, 2012). Kualitas yang bagus dan terpercaya, maka produk senantiasa akan tertanam di benak konsumen, karena konsumen bersedia membayar sejumlah uang untuk membeli produk yang berkualitas (Vigneron & Johnson, 2004). Persepsi konsumen terhadap kualitas  produk  akan  membentuk  preferensi  dan  sikap  pada  gilirannya  akan  memengaruhi keputusan untuk membeli atau tidak (Thakor & Lavack, 2003).
Dilihat dari segi citra merek dan kualitas produk citra merek sudah tidak diragukan lagi, tetapi itu saja tidak cukup untuk meyakinkan konsumen. Oleh karena itu, untuk dapat mengenal produk  yang  diciptakan  dengan  segala  keunggulannya  tersebut  pada  konsumen  maka perusahaan perlu menerapkan strategi promosi yang baik. Promosi adalah arus informasi satu arah  yang  dibuat  untuk  mengarahkan  seseorang  atau  organisasi  kepada  tindakan  yang menciptakan pertukaran atau transaksi dalam pemasaran. Dengan promosi menyebabkan orang yang sebelumnya tidak tertarik  untuk  membeli suatu  produk atau jasa akan menjadi  tertarik dan mencoba produk atau jasa sehingga konsumen melakukan pembelian (Van Doren et al., 2000). Promosi adalah berbagai cara untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang suatu produk atau brand yang dijual (Kotler & Keller, 2012).
Pepsodent sangat aktif dalam mempromosikan segala produknya, salah satu contohnya Pepsodent mengadakan event-event disupermarket-supermarket  besar, misalnya di  Carefour, Lotte Mart, Hypermarket, dan Giant. Event yang diadakan disupermarket, ini merupakan salah satu cara dari Pepsodent agar konsumen yang belum pernah memakai Pepsodent bisa tahu dan mencobanya  dengan  cara sales  promotion  girl menjelaskan  produk knowledge kepada konsumen dan memberikan hadiah kepada konsumen yang membelinya. Cara ini terbukti lebih efektif untuk mengajak konsumen tersebut dengan keunggulan-keunggulan dan hadiah kepada konsumen  yang  tadinya  tidak  ingin  membeli  pasta  gigi  Pepsodent  menjadi  ingin  membeli, karena  secara  tidak  langsung sales  promotion  girl tersebut  mendoktrin  konsumen  tersebut dengan  keunggulan-keunggulan  dan  hadiah  yang  menarik  dari  pasta  gigi  tersebut.  Pada hakikatnya,  promosi  adalah  suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran.  Komunikasi  pemasaran adalah  aktivitas  pemasaran  yang  berusaha  menyebarkan  informasi,  memengaruhi  atau membujuk,  dan  mengingatkan  pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia
menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan (Tjiptono & Chandra, 2011).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  yang  terdiri  dari  beberapa  kegiatan penelitian,  yaitu  observasi  (pengamatan), interview (wawancara),  kuesioner  (angket),  dan gabungan  ketiganya.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  orang  yang  menggunakan produk pasta gigi Pepsodent di Perumahan Ciledug Indah 2. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah probability sampling , yaitu teknik pengambilan sampel yang  memberikan  peluang  yang  sama  bagi  setiap  unsur  (anggota)  populasi  untuk  dipilih menjadi anggota sampel. Jumlah sampel dalam penelitian adalah sebanyak 67 responden yang merupakan  konsumen  Pepsodent  di  Perumahan  Ciledug  Indah  2.  Dalam  penelitian  ini, dilakukan  pengujian  instrumen  penelitian,  yaitu  dengan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas. Analisis data dalam penelitian ini, yaitu dengan korelasi sederhana dan analisis regresi linier.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Korelasi Sederhana
Hasil analisis korelasi sederhana dapat dilihat pada tabel correlations dari output SPSS. Penentuan  seberapa  erat  hubungan  antara  variabel  independen  dan  variabel  dependen dilakukan  dengan  melihat  nilai correlation  coefficient untuk  setiap  hubungan,  baik  pada Kendall’s tau-b maupun Spearman’s rho. Nilai korelasi mendekati 1 atau -1 berarti hubungan antar variabel adalah erat. Sebaliknya, jika nilai korelasi mendekati 0, maka dapat dikatakan bahwa  hubungan  antar  variabel  tidak  erat.  Penentuan  keeratan  hubungan  antara  variabel independen dan variabel dependen juga bisa dilakukan dengan melihat nilai Sig. (2-tailed). Jika nilai tersebut lebih besar dari tingkat kesalahan yang digunakan, maka Ho diterima. Sebaliknya, jika nilai tersebut lebih kecil dari tingkat kesalahan yang digunakan, maka Ho ditolak, dan Ha diterima.  Ho  adalah  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  tidak  ada  hubungan  antara  variabel independen dan variabel dependen. Ha adalah hipotesis yang menyatakan bahwa ada hubungan antara  variabel  independen  dan  variabel  dependen.  Penentuan  dengan  cara  demikian  biasa disebut uji signifikansi (Priyatno, 2013).

## Tabel 1 Hasil Analisis Korelasi Sederhana

## Sumber: Peneliti (2017)

## Analisis Korelasi Variabel Citra Merek dan Variabel Keputusan Pembelian
Untuk  analisis  menggunakan  pendekatan  Kendall’s  tau-b,  nilai correlation  coefficient variabel  citra  merek  dan  variabel  keputusan  pembelian  adalah  0,496;  mendekati  angka  0. Berdasarkan hasil tersebut, dapat dikatakan bahwa hubungan variabel citra merek dan variabel keputusan pembelian kurang erat. Untuk analisis menggunakan pendekatan  Spearman’s rho, nilai correlation  coefficient variabel  citra  merek  dan  variabel  keputusan  pembelian  adalah 0,622;  mendekati  angka  1.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  dikatakan  bahwa  hubungan variabel citra merek dan variabel keputusan pembelian cukup erat.
Ho:  Tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
H 1 :  Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Pada  Tabel  1, terlihat  bahwa nilai  Sig.  (2-tailed) untuk  hubungan variabel citra merek dan  variabel  keputusan  pembelian,  baik  menggunakan  pendekatan  Kendall’s  tau-b  maupun Spearman’s rho, adalah 0,00. Nilai tersebut lebih kecil dari tingkat kesalahan yang digunakan, yaitu  0,1  (10%).  Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  H 1 diterima,  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.

## Analisis Korelasi Variabel Kualitas Produk dan Variabel Keputusan Pembelian
Untuk  analisis  menggunakan  pendekatan  Kendall’s  tau-b,  nilai correlation  coefficient variabel kualitas produk dan variabel keputusan pembelian adalah 0,530; mendekati angka 1. Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  dikatakan  bahwa  hubungan  variabel  kualitas  produk  dan variabel  keputusan  pembelian  cukup  erat.  Untuk  analisis  menggunakan  pendekatan Spearman’s rho, nilai correlation coefficient variabel kualitas produk dan variabel keputusan
pembelian  adalah  0,646;  mendekati  angka  1.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  dikatakan bahwa hubungan variabel kualitas produk dan variabel keputusan pembelian cukup erat.
Ho:  Tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk  terhadap  keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
H 1 :  Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Pada Tabel 1, terlihat bahwa nilai Sig. (2-tailed) untuk hubungan variabel kualitas produk dan  variabel  keputusan  pembelian,  baik  menggunakan  pendekatan  Kendall’s  tau-b  maupun Spearman’s rho, adalah 0,00. Nilai tersebut lebih kecil dari tingkat kesalahan yang digunakan, yaitu  0,1  (10%).  Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  H 1 diterima, terdapat pengaruh signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.

## Analisis Korelasi Variabel Bauran Promosi dan Variabel Keputusan Pembelian
Untuk  analisis  menggunakan  pendekatan  Kendall’s  tau-b,  nilai correlation  coefficient variabel bauran promosi dan variabel keputusan pembelian adalah 0,169; mendekati angka 0. Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  dikatakan  bahwa  hubungan  variabel  promosi  dan  variabel keputusan pembelian kurang erat. Untuk analisis menggunakan pendekatan  Spearman’s rho, nilai correlation coefficient variabel promosi dan variabel keputusan pembelian adalah 0,212; mendekati  angka  0.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  dikatakan  bahwa  hubungan  variabel promosi dan variabel keputusan pembelian cukup erat.
Ho:  Tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  bauran  promosi  terhadap  keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
H 1 :  Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  bauran  promosi  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Pada Tabel 1, terlihat bahwa nilai Sig. (2-tailed) untuk hubungan variabel promosi dan variabel  keputusan  pembelian,  baik  menggunakan  pendekatan  Kendall’s  tau-b  maupun Spearman’s rho, adalah 0,00. Nilai tersebut lebih kecil dari tingkat kesalahan yang digunakan, yaitu  0,1  (10%).  Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  H 1 diterima, terdapat pengaruh signifikan antara bauran promosi terhadap keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 2 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda – Coefficients – Metode Enter
Sumber: Peneliti (2017)
Pada Tabel 2, terlihat bahwa variabel promosi memiliki nilai Sig. lebih besar dari tingkat kesalahan  yang  digunakan  (0,799  >  0,1).  Berdasarkan  kenyataan  tersebut,  variabel  promosi
dikatakan  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian, dan  tidak  akan  digunakan  dalam  tahapan  analisis  regresi  linier  berganda  yang  selanjutnya. Untuk  memudahkan  hal  tersebut,  analisis  regresi  linier  berganda  akan  dilanjutkan  dengan metode backward .  Menurut  Priyatno  (2014),  pada  analisis  regresi  linier  dengan  metode backward semua variabel mula-mula dimasukkan ke dalam model regresi, kemudian variabel yang  tidak  layak  akan  dikeluarkan  satu  per  satu.  Berikut  adalah  langkah-langkah  untuk melakukan analisis regresi linier dengan metode backward :
1. Pada tampilan Data View, masukan seluruh data yang ingin diuji.
2. Klik Analyze >> Regression >> Linear.
3. Pada  kotak  dialog  Linear  Regression,  masukkan  semua  variabel  independen  ke  kotak Dependent.
4. Pada bagian Method, pilih Backward.
5. Klik OK.
Setelah  menerapkan  langkah-langkah  tersebut,  maka  hasil output SPSS  yang  muncul akan  terdiri  dari  model.  Model  pertama  adalah  hasil  analisis  regresi  linier  berganda  dengan metode enter , sedangkan yang kedua adalah hasilnya dengan metode backward .

## Tabel 3 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda – Model Summary

## Sumber: Peneliti (2017)
Nilai R adalah korelasi berganda, yaitu korelasi antara dua atau lebih variabel independen terhadap  variabel  dependen.  Nilai  R  berkisar  antara  0  sampai  1.  Jika  mendekati  1  maka hubungan  makin  erat,  tetapi  jika  mendekati  0  maka  hubungan  makin  lemah.  Pada  Tabel  3, terlihat  bahwa  nilai  R  sebesar  0,715;  mendekati  angka  1,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa hubungan  antara  variabel  citra  merek  dan  kualitas  produk  dengan  variabel  keputusan pembelian cukup erat.
R -Square (R 2 ), atau kuadrat dari R, menunjukkan koefisien determinasi. Angka ini akan diubah  ke  bentuk  persen,  yang  artinya  persentase  sumbangan  pengaruh  variabel-variabel independen  terhadap  variabel  dependen.  Adjusted R -Square  adalah R -Square  yang  telah disesuaikan. Nilai ini juga menggambarkan besarnya sumbangan pengaruh variabel-variabel independen  terhadap  variabel  dependen.  Bedanya,  Adjusted R -Square  biasanya  digunakan untuk mengukur sumbangan pengaruh jika dalam regresi menggunakan lebih dari dua variabel independen. Pada Tabel 3 terlihat bahwa nilai Adjusted R -Square adalah 0,495. Hal tersebut dapat  diartikan  variabel  citra  merek  dan  kualitas  produk  memiliki  sumbangan  pengaruh terhadap  variabel  keputusan  pembelian  sebesar  49,5%;  sedangkan  sisanya  50,5%  adalah sumbangan pengaruh variabel lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian. Std. (Standard) Error of the Estimate adalah ukuran kesalahan prediksi. Pada Tabel 3, nilai Standard Error of
the Estimate sebesar 0,70826; artinya kesalahan yang dapat terjadi dalam memprediksi variabel keputusan pembelian menggunakan variabel citra merek dan kualitas produk sebesar 70,83%.

## Tabel 4 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda – Coefficients – Metode Backward

## Sumber: Peneliti (2017)
Unstandardized Coefficients adalah nilai koefisien yang tidak terstandarisasi atau tidak memiliki acuan, nilai ini menggunakan satuan yang digunakan pada data variabel dependen. Koefisien  B  terdiri  dari  nilai  (Constant),  yaitu  nilai  variabel  dependen  jika  semua  variabel independen  bernilai  0,  dan  koefisien  regresi,  yaitu  nilai  yang  menunjukkan  penurunan  atau peningkatan nilai variabel dependen berdasarkan nilai variabel-variabel independen. Nilai-nilai inilah  yang  masuk  ke  dalam  persamaan  regresi  linier  berganda.  Berdasarkan  Tabel  4,  maka koefisien regresi yang terbentuk adalah sebagai berikut.
Y = 3,548 + 0,26 (X 1 ) + 0,497 (X 2 )
Keterangan:
1. Jika variabel citra merek dan kualitas produk bernilai 0, maka keputusan pembelian (Y) adalah 3,548.
2. Untuk setiap unit perubahan X 1 (citra merek) maka nilai keputusan pembelian akan ikut berubah sebesar 0,26.
3. Untuk setiap unit perubahan nilai X 2 (kualitas produk) maka nilai keputusan pembelian akan ikut berubah sebesar 0,497.

## Uji t Variabel Citra Merek (X 1 )
Hipotesis pengaruh variabel citra merek terhadap keputusan pembelian adalah sebagai berikut:
Ho:  Tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
H 1 :  Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Pada Tabel 4, terdapat nilai t hitung untuk citra merek sebesar 1,887, t tabel dicari dengan tingkat kesalahan 0,1 (10%) dan df = 63 (jumlah data-jumlah variabel independen-1). Dengan ketentuan  tersebut,  t  tabel  yang  didapat  adalah  1,669.  Nilai  Sig.  untuk  variabel  citra  merek adalah 0,064. Karena nilai t hitung 1,887 lebih besar dari nilai  t tabel 1,669; serta nilai Sig. 0,064  lebih  kecil  dari  tingkat  kesalahan  0,1;  maka  Ho  ditolak  dan  H 1 diterima,  terdapat
pengaruh signifikan antara citra merek terhadap keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.

## Uji t Variabel Kualitas Produk (X 2 )
Hipotesis  pengaruh  variabel  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  adalah sebagai berikut:
Ho:  Tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk  terhadap  keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
H 1 :  Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Pada Tabel 4, terdapat nilai t hitung untuk kualitas produk sebesar 3,174, t tabel dicari dengan tingkat kesalahan 0,1 (10%) dan df = 63 (jumlah data-jumlah variabel independen-1). Dengan ketentuan tersebut, t tabel yang didapat adalah 1,669. Nilai Sig. untuk variabel kualitas produk adalah 0,002. Karena nilai t hitung 3,174 lebih besar dari nilai t tabel 1,669; serta nilai Sig. 0,002 lebih kecil dari tingkat kesalahan 0,1; maka Ho ditolak dan H 1 diterima, terdapat pengaruh signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Uji t Variabel Bauran Promosi (X 3 )
Hipotesis  pengaruh  variabel  bauran  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  adalah sebagai berikut:
Ho:  Tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  bauran  promosi  terhadap  keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
H 1 :  Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  bauran  promosi  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Pada Tabel 4, terdapat nilai t hitung untuk variabel bauran promosi sebesar 0,256, t tabel dicari  dengan  tingkat  kesalahan  0,1  (10%)  dan  df  =  63  (jumlah  data-jumlah  variabel independen-1). Dengan ketentuan tersebut, t tabel yang didapat adalah 1,669. Nilai Sig. untuk variabel promosi adalah 0,799. Karena nilai -1,669 < 0,256 < 1,669; serta nilai Sig. 0,799 lebih besar dari tingkat kesalahan 0,1; maka Ho diterima, tidak terdapat pengaruh signifikan antara promosi terhadap keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.

## Uji F
Tabel 5 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda – ANOVA a
Berikut  adalah  hipotesis  pengaruh  variabel  citra  merek  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian:
Ho:  Tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  citra  merek  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
H 1 :  Terdapat pengaruh signifikan antara citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Pada  Tabel  4,  terdapat  nilai  F  hitung  sebesar  33,392.  F  tabel  dicari  dengan  tingkat kesalahan 0,1 (10%), df 1 = 3 (jumlah variabel-1), dan df 2 = 63 (jumlah data-jumlah variabel independen-1). Dengan ketentuan tersebut, F tabel yang didapat adalah 2,17. Nilai Sig. yang didapat adalah 0,000. Karena nilai F hitung 33,392 lebih besar dari nilai F tabel 2,17; serta nilai Sig. 0,000 lebih kecil dari tingkat kesalahan 0,1; maka Ho ditolak dan H 1 diterima, terdapat pengaruh  signifikan  antara  citra  merek  dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan  masyarakat menggunakan pasta gigi Pepsodent.

## Interpretasi Hasil Penelitian
Dari  hasil  interpretasi  nilai  variabel-variabel  yang  diikutsertakan  dalam  penelitian  ini, dapat dikatakan bahwa secara keseluruhan citra merek, kualitas produk, dan promosi pasta gigi Pepsodent menurut para responden cukup baik. Dari sekian banyak hasil interpretasi nilai, rata- rata  jawaban  responden  “Setuju”.  Yang  mendapat  hasil  terburuk  adalah  variabel  kualitas produk,  karena  mendapat  total  nilai  rata-rata  3,80.  Yang  memperoleh  hasil  terbaik  adalah variabel  bauran  promosi,  karena  mendapat  total  nilai  rata-rata  3,93.  Variabel  keputusan pembelian  juga  memiliki  hasil  interpretasi  nilai  rata-rata  jawaban  responden  “Setuju”  dan mendapat total nilai rata-rata 3,81. Kenyataan tersebut juga menggambarkan besarnya minat responden untuk menggunakan pasta gigi Pepsodent.
Pada  bagian  pembahasan,  analisis  korelasi  sederhana  antara  variabel-variabel independen  dengan  variabel  dependen  telah  dijelaskan  bahwa  hubungan  variabel-variabel tersebut dengan variabel dependen cukup kuat. Nilai koefisien korelasi untuk masing-masing hubungan variabel independen dengan variabel dependen yang mendekati 0 dan mendekati 1 seimbang.  Hasil  tersebut  berlaku  baik  untuk  koefisien  korelasi  yang  diperoleh  dengan pendekatan Kendall’s tau-b maupun Spearman’s rho. Variabel kualitas jasa, harga, dan citra merek masing-masing secara parsial memiliki hubungan dengan variabel keputusan pembelian. Hal  tersebut  disimpulkan  berdasarkan  nilai  Sig.  (2-tailed)  untuk  setiap  hubungan  antara variabel  independen  dan  variabel  dependen  yang  lebih  kecil  dari  tingkat  kesalahan  yang digunakan dalam penelitian.
Hasil  analisis  regresi  linier  berganda  tidak  jauh  berbeda  dengan  hasil  analisis  korelasi sederhana.  Karena  hubungan  antara  masing-masing  variabel  independen  dengan  variabel dependen tergolong lemah, maka sumbangan pengaruh variabel-variabel independen terhadap variabel dependen juga tidak cukup besar, yaitu hanya 49,5%. Hasil uji t untuk setiap variabel independen menunjukkan bahwa variabel citra merek dan kualitas produk memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Di sisi lain, variabel promosi tidak memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil uji  F  menunjukkan  bahwa  secara  simultan/bersama-sama,  variabel  citra  merek  dan  kualitas produk  memiliki  pengaruh  yang  cukup  signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian. Variabel  promosi  tidak  diikutsertakan  dalam  uji  F  karena  variabel  tersebut  tidak  memiliki
pengaruh yang cukup signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga dapat dikatakan tidak layak untuk diikutsertakan dalam uji tersebut.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  ini,  dapat  diambil  beberapa  kesimpulan  antara  lain:  1)  Hasil pengujian  dengan  SPSS  variabel  citra  merek  secara  parsial  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  minat  masyarakat  untuk  menggunakan  pasta  gigi  Pepsodent;  2)  Hasil  pengujian dengan SPSS  variabel  kualitas produk  secara parsial  memiliki pengaruh signifikan terhadap minat masyarakat untuk menggunakan pasta gigi Pepsodent; 3) Hasil pengujian dengan SPSS variabel  bauran  promosi  secara  parsial  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  minat masyarakat untuk menggunakan pasta gigi Pepsodent; dan 4) Variabel citra merek dan kualitas produk  secara  simultan  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  minat  masyarakat  untuk menggunakan pasta gigi Pepsodent.

## DAFTAR PUSTAKA
Allenby, G. M., & Rossi, P. E. (1991). Quality perceptions and asymmetric switching between brands. Marketing Science , 10 (3), 185–204. https://doi.org/10.1287/mksc.10.3.185
Athiyaman, A. (1997). Linking student satisfaction and service quality perceptions: The case of university education. European Journal of Marketing , 31 (7), 528–540. https://doi.org/10.1108/03090569710176655
Cravens, D. W., & Piercy, N. (2006). Strategic marketing (8th ed.). McGraw-Hill. Grunert, K. G. (2005). Food quality and safety: Consumer perception and demand. European Review of Agricultural Economics , 32 (3), 369–391. https://doi.org/10.1093/eurrag/jbi011
Jain, S. C., & Haley, G. T. (2009). Marketing: Planning and strategy (8th ed.). Cengage Learning.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Prentice-Hall. Priyatno, D. (2013). Analisis korelasi, regresi dan multivariate dengan SPSS . Gava Media. Priyatno, D. (2014). SPSS 22 pengolah data terpraktis (T. A. Prabawati (ed.); 1st ed.). Andi. Rust, R. T., Lemon, K. N., & Zeithaml, V. A. (2004). Return on marketing: Using customer equity to focus marketing strategy. Journal of Marketing , 68 (1), 109–127. https://doi.org/10.1509/jmkg.68.1.109.24030
Steenkamp, J. B. E. M., Batra, R., & Alden, D. L. (2003). How perceived brand globalness creates brand value. Journal of International Business Studies , 34 (1), 53–65. https://doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8400002
Thakor, M. V., & Lavack, A. M. (2003). Effect of perceived brand origin associations on consumer perceptions of quality. Journal of Product & Brand Management , 12 (6), 394– 407. https://doi.org/10.1108/10610420310498821
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2011). Service, quality & satisfaction (3rd ed.). Andi. Tjiptono, F., & Chandra, G. (2013). Pemasaran strategik (2nd ed.). Andi.
Van Doren, D. C., Fechner, D. L., & Green-Adelsberger, K. (2000). Promotional strategies on the World Wide Web. Journal of Marketing Communications , 6 (1), 21–35. https://doi.org/10.1080/135272600345534
Vigneron, F., & Johnson, L. W. (2004). Measuring perceptions of brand luxury. Journal of Brand Management , 11 (6), 484–506. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2540194 Völckner, F., Sattler, H., Hennig-Thurau, T., & Ringle, C. M. (2010). The role of parent brand quality for service brand extension success. Journal of Service Research , 13 (4), 379–396. https://doi.org/10.1177/1094670510370054