Vol. 9. No. 2 April 2023 p-ISSN : 2442-9511, e-2656-5862 DOI : 10.58258/jime.v9i1.4909/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME

## Strategi Membangun Citra Positif Lembaga Untuk Menghadapi Era Society 5.0 Di Mi Nurul Rohmah Gending Probolinggo
Faizatul Widat 1 , Khoirun Nisa' 2 Pendidika guru madrasah ibtidaiyah Universitas Nurul Jadid Article Info Abstract Article history: Accepted : 23 February 2023 Publish : 1 April 2023 Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peningkatan  daya  saing  madrasah  ibtidaiyah  dengan melibatkan  strategi  membangun  citra  positif  di  era  society  5.0  dimana  pesaing  mendidikan semakin  meningkat  pesat.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  jenis  studi kasus  yang  dilakukan  di  MI  Nurul  Rohmah  gending  probolinggo.  Sumber  informan  dalam penelitian  ini  yakni  kepala  MI  Nurul  Rohmah,  humas,  kurikulum,  guru,  dan  wali  murid. Tahapan  dalam  menganalisis  data  dalam  penelitian  ini  adalah  reduksi  data,  penyajian  data,  dan penarikan  kesimpulan.  Hasil  dalam  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa;  humas  dan  seluruh komponen  sekolah  menggunakan  strategi  citra  positif  lembaga  untuk  menghadapi  persaingan yang  semakin  meningkat  di  era  society  5.0,  selanjutnya  pengelolaan  strategi  citra  positif lembaga  dilakukan  dengan  cara;  Analisa  perencanaan  kebutuhan,  Penerapan  Citra  Positif Lembaga  dan  Rencana  Tindak  Lanjut.  Implikasi  yang  diperoleh  lembaga  dengan  penerapan strategi membangun citra positif mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk memilih MI Nurul Rohmah gending probolinggo, tampak pada peningkatan penerimaan siswa baru pada tahun ke tahun.
Keywords:
Institutional Competitiveness Positive Image
Era Society 5.0 Article Info Abstract Article history: Diterima : 23 Februari 2023 Terbit : 1 April This research aims to determine the increase in the competitiveness of Islamic elementary schools by involving  strategies  to  build  a  positive image in  society  5.0, where  competitors in  education are  increasing  rapidly.  I  am  qualitative  research  with  a  case  study  type  conducted  at  MI  Nurul Rohmah  Gending  Probolinggo.  Sources  of  informants  in  the  study  were  the  head  of  MI  Nurul Rohmah, public relations, curriculum, teachers, and student guardians. The stages in analyzing the data in this study are data reduction, data presentation, and conclusion. The results of the research show  that;  humans  and  all  components  of  the  school  use  optimistic  image  strategies  for institutions  to  deal  with  increasing  competition  in  the  era  of  society  5.0;  then,  management  of positive image strategies for institutions is carried out using; Needs analysis, Use of Institutional Positive  Image  in  Follow  Up  Plans.  The  implications  for  institutions  implementing  a  positive image-building  strategy  can  increase  public  confidence  in  choosing  MI  Nurul  Rohmah  getting probolinggo, seen in the increase in student enrollment in the new year.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi-Berbagi Serupa 4.0 Internasional
Corresponding Author: Faizatul Widat Universitas Nurul Jadid faizatulwidat59@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Era  society 5.0  pertama  kali  dicetuskan  oleh  pemerintah  jepang  untuk  mendefinisikan sebuah konsep dalam masyarakat yang berpusat pada manusia. Era ini segala aktivitas manusia telah berbasis teknologi dan modernisasi diberbagai bidang  (Yasa et al., 2021). Modernisasi di berbagai sektor kehidupan telah membuat data dan informasi berharga, yang berdampak dalam mengubah  kehidupan  masyarakat  (Rahmanto  et  al.,  2021).  Masyarakat  dituntut  untuk  mampu mengakses dan mengolah informasi secara cepat dan tepat. Era ini menjadi tantangan tersendiri bagi dunia pendidikan untuk meningkatkan soft skill siswa agar mampu bersaing di masa yang akan dating. Setidaknya siswa pada era ini dituntut untuk memiliki kemampuan dalam berpikir kritis, berpikir tingkat tinggi dan mampu memecahkan masalah secara tepat (Fitriyah, 2019).
Pada  zaman  ini,  kemajuan  lembaga  pendidikan  di  tentukan  oleh  masyarakat.  Sebab, kemajuan lembaga pendidikan dapat dilihat dari seberapa jauh masyarakat dapat memepercayai lembaga  tersebut  dalam  mengemban  tugasnya(Kusumawati,  2021).  Oleh  karena  itu,  lembaga pendidikan  atau  para  pemimpin  pendidikan  khususnya  harus  membuat  strategi  yang  mampu
menciptakan  iklim  lembaga  yang  dinamis  dan  responsif  terhadap  kemajuan  kebutuhan masyarakat di lingkungan sekitarnya(Mustajab et al., 2021).
Dunia  pendidikan  dalam  menghadapi  era  society  5.0  tidak  boleh  berdiam  diri. Pendidikan merupakan pertahanan yang harus dimiliki seseorang dalam menghadapi gempuran dan  tantangan  dalam  era  society  5.0.  Perkembangan  zaman  yang  begitu  canggih  harus diimbangi  dengan  inovasi  dalam  bidang  pendidikan  dan  pengajaran  (Nugraha  &  Rahman, 2021).  Pada  dasarnya  era  society  5.0  tidak  hanya  tantangan  tetapi  juga  menyediakan  peluang kepada  setiap  manusia  untuk  lebih  maju.  Manusia  pada  era  ini  berperan  lebih  besar  karena adanya  transformasi  data  besar  sehingga  berpotensi  untuk  membuat  kehidupan  manusia  lebih sejahtera.  Namun  demikian  manusia  harus  lebih  siap  dalam  menghadapi  era  tersebut  karena tantangan yang dihadapi lebih berat dibanding dengan zaman sebelumnya. Manusia yang tidak siap  dengan  era  tersebut  akan  tertinggal  dan  bahkan  akan  terlindas  karena  era  ini  merupakan kelanjutan  dari  teknologi  industri  4.0.  (Hendarsyah,  2019).  Maka  dari  itu  lembaga  harus mempersipkan  strategi  dalam  menjaga  eksistensi  lembaga  agar  tidak  tertinggaldari  lembaga lain.
Pendidikan pada Era society 5.0 ini sudah menjadi kebutuhan yang  diakui secara sadar oleh  masyarakat.  Hal  tersebut  dapat  dibuktikan  dengan  adanya  masyarakat  yang  berlomba- lomba  mencari  lembaga  pendidikan  yang  terbaik  untuk  putra-putri mereka  sesuai tujuan  besar masing-masing (Karademir Cockun et al., 2020). Oleh karena itu, lembaga pendidikan dituntut untuk kreatif dan berperan maksimal dalam melaksanakan kegiatan pendidikan yang mengarah pada  tujuan  tersebut.  dengan  bertambahnya  kuantitas  lembaga  pendidikan  akan  menjadi tantangan  besar  bagi  penyelenggara  pendidikan  (Samawi,  2021).  Para  pengelola  lembaga pendidikan  juga  dituntut  untuk terus  berinovasi  dan  berfikir  kritis  dalam  menemukan  ide  baru untuk  mempertahankan  keunggulan  dan  mengembangkan  lembaga  pendidikan  sesuai  tuntutan zaman agar dapat bersaing dalam perebutan  label yang berlandaskan kepada tujuan pendidikan serta kepuasan pelanggan pendidikan (Diana et al., 2020).
Pada  era  ini  pula  pemasaran  lembaga  sangat  digalakkan  dengan  berbagai  macam  cara. pemasaran bagi sebuah lembaga pendidikan sangat diperlukan. Sebagai lembaga nonprofit yang bergerak  dalam  bidang  jasa  pendidikan,  untuk  level  apa  saja,  maka  diperlukan  usaha  untuk meyakinkan masyarakat sebgai pelanggan bahwa lembaga pendidikan yang dikelola masih tetap menjaga  eksistensi  dan  kualita.  Strategi  humas  membangun  pemasaran  yang  dipilih  sebagai senjata tentunya harus melihat kondisi lingkungan. Pada era society 5.0 adanya persaingan yang tinggi  sehingga  sangat  banyak  penawaran  jasa  unggula  yang  ditawarkan  oleh  lembaga pendidikan, terutama pada bidang teknologi informasi.
Fenomena  yang  terjadi  pada  era  society  5.0  ini  tingkat  kemajuan  pendidikan  yang semakin  pesat  dengan  bermunculan  bibit-bibit  pendidikan  baru  seolah-olah  para  pemangku pendidikan  bersaing  mendirikan  pendidikan  dengan  maksud  dan  tujuan  yang  berbeda. Globalisasi  adalah  permasalahan  yang  dihadapi  pada  saat  ini,  dengan  bertumbunhya perekonomian, kompetisi internasional, masalah lingkungan, budaya, dan politik  (Khotimah et al., 2019). Fenomena ini terjadi pula pada MI Nurul Rohmah salah satu pendidikan yang ada di wilayah  probolinggo  semakin  berlomba-lomba  memproklamirkan  program  unggulan  yang mampu  memikat  para  costumer  dengan  memunculkan  ide  dan  gagasan  baru  yang  melibatkan teknologi informasi demi memikat para calon siswa. Dengan begitu maka lembaga pendidikan lama  harus  mampu  menjaga  citra  positif sehingga  tetap  memiliki  daya  saing  yang  tinggi  yang mampu mempertahankan eksistensi dan kualitas lembaga.
Fakta  yang  muncul  dilapangan  khususnya  MI  Nurul  Rohmah  terkait  dengan  fenomena yang terjadi memang terjadi arus pergeseran peminat dengan munculnya lembaga-lembaga baru yang ada disekitar lembaga dengan menawarkan berbagai keunggulan citra baru dan unik oleh karena  itu  MI  Nurul  Rohmah  bergejolah  untuk  menumbuhkan  citra  positif yang  unggul sehingga  mampu  berdaya  saing  dengan  pendidikan  setingkat  madrasah  ibtidaiyah  lainnya  dan tidak tertinggal dalam beinovasi.
Dalam mengintegrasikan daya saing lembaga pendidikan MI Nurul Rohmah melibatkan kinerja komponen madrasah yakni dengan cara strategi membangun citra positif lembaga. Sebab dengan strategi membangun citra positif lembaga masyarakat dapat mengenal lembaga dengan citra yang baik dan menjadi ketertarikan sendiri untuk memilih lembaga tersebut. Yang disebut dengan  citra yakni  interprestasi,  seperangkat  pengetahuan  citra  termasuk  makna  kepercayaan, sikap dan perasaan terhadap sesuatu(Lee & Chen, 2018).
Citra positif yang dimiliki lembaga pendidikan berbeda-beda. Semakin baik citra positif nya,  maka  akan  mempermudah  pihak  lembaga  pendidikan  mendapatkan  pelanggan  dan perhatian  dari  masyarakat.  Oleh  karena  itu,  strategi  humas  membangun  citra  positif  dalam pendidikan  sangat  penting,  karena  melihat  perkembangan  dan  pertumbuhan  pendidikan ditentukan  oleh  kecakapan  pengelolaan  lembaga  pendidikan.  Citra  positif  lembaga  pendidikan dapat dibangun melalui seringnya lembaga mengadakan berbagai macam event dengan bermitra atau  kolaborasi  pada  berbagai  pihak,  memaparkan  papan  prestasi,  maka  dengan  hal  tersebut akan menarik minat masyarakat (Maresova et al., 2020).
Dalam menyiapkan strategi humas membangun citra positif diperlukan suatu konsistensi dan  keteguhan  dari  berbagai  elemen  untuk  mewujudkan  capaian  secara  optimal.  Citra  positif sangat  perlu  dilakukan  terutama  pada  era  society  5.0  ini  agar  lembaga  tidak  tertinggal  atau bahkan  dilupakan  karena  kurangnya  berinovasi  dalam  mempertahanka  kualitas  lembaga. Peneliti lebih memfokuskan pada strategi humas membangun citra positif dalam meningkatkan daya saing lembaga.
Penelitian  ini  berdasar  pada  preliminary  riset  yang  disampaikan  oleh  beberapa  peneliti diantaranya;  Mundiri  (2016)    mengatakan  bahwa,  salah  satu  dampak  pembentukan  branding dalam meningkatkan daya saing raudlatul athfal yakni minat masuk masyarakat yang meningkat dan  kepercayaan  masyarakat  meningkat,  selanjutnya  Koowuttayakorn,  (2018)  Pada  saat  ini, banyak  lembaga  pendidikan  yang  bermunculan  dan  akhirnya  menjadi  persaingan  yang  ketat, sebab  itu  diperlukan  suatu  terobosan  yang  dapat  meningkatkan  daya  saing  lembaga  melalui brand  positif.  Citra  positif  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan konsumen (Ruhamak & Rahmadi, 2019).
Kemudian  Rohanah  &  Agustina,  (2018)  citra  positif  secara  garis  besar  yakni  promosi salah  satu  strategi  yang  dilakukan  untuk  mengenalkan  dan  meningkatkan  pengetahuan konsumen  mengenai  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  agar  konsumen  lebih  tertarik  untuk menggunakan  jasa  yang  ditawarkan.  Disampaikan  pula  oleh  Manurung  &  Siagian,  (2021) merujuk  dari  Rangkuti,  (2004)  yakni  memaknai  citra  positif  sebagai  berbagai  hal  yang  perlu diingat  oleh  konsumen  bisa  disambung  sehingga  menjadi  sebuah  asosiasi  yang  dapat membentuk  citra  tentang  citra  positif  atau  merk.  Membangun  citra  positif  sangatlah  penting, karena brand dipandang sebagai cara para pengelola lembaga pendidikan mengalokasikan nilai potensi yang ada di dalam lembaga pendidikan untuk meyakinkan masyarakat (Munir, 2022).
Uraian  dari  sejumlah  peneliti  tersebut  menjelaskan  tentang  pentingnya  strategi membangun citra positif suatu lembaga dalam meningkatkan daya saing pada lembaga-lembaga lain, apalagi di era society 5.0 dimana lembaga pendidikan berlomba-lomba menampilkan citra positif  dengan  kemasan  modern  yang  dapat  memikat  para  konsumen.  Merujuk  dari  uraian tersebut  maka  peneliti  memiliki  ketertarikan  untuk  mengkaji  kembali  mengenai  peningkatan daya saing lembaga di era society 5.0 dengan strategi membangun citra positif lembaga. Focus penelitian yakni bagaimana cara lembaga dalam membangun citra positif pada era society 5.0?

## 2. METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  melakukan  penelitian  yang bermaksud  untuk  menggambarkan  masalah  serta  melakukan  analisa  terhadap  permasalahan yang  terjadi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  meneliti  dan  menemukan  strategi  membangun Citra  positif lembaga  yang  dilakukan  disebuah  madrasah ibtidaiyah  dalam  meningkatkan  daya saing.  Lembaga  yang  dipilih  dalam  penelitian  ini  yakni  lembaga  yang  berada  diwilayah probolinggo,  sebuah  lembaga  pendidikan  madrasah  ibtidaiyah  Mi  Nurul  Rohmah.  Lokasinya
berada  di  kecamatan  gending  kabupaten  probolinggo.  Peneliti  mengumpulkan  data  melalui beberapa  tahapan  yakni;  kegiatan  pengamatan,  dengan  melakukan  pengamatan  langsung  pada lokasi  penelitian.  Kemudian  melakukan  sesi  interview  kepada  beberapa  informan.  Sumber informan terdapat empat unsur yakni dari pimpinan kepala Mi Nurul Rohmah, Humas Mi Nurul Rohmah, Kurikulum Mi Nurul Rohmah, guru-guru dan wali murid. Selanjutnya observasi yang dilakukan  pada  beberapa  kali  pertemuan  dalam  mengobservasi  langsung  kegiatan  citra  positif yang dilakukan oleh lembaga.
Gambar 1. Proses Pengumpulan Data Penelitian
Dapat  dilihat  pada  gambar  proses  pengumpulan  data  yakni  seluruh  data  dikumpulkan kemudian dilakukan reduksi data, yang diolah pada display data kemudian dilakukan penarikan kesimpulan.  Melalui  tahapan-tahapan  yang  dilakukan  maka  peneliti  bisa  menganalisa  dan menarik kesimpulan terhadap penelitian yang dilakukan.

## 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN (12 Pt)
Dalam  mewujudkan  peningkatan  daya  saing  Mi  Nurul  Rohmah  di era  society 5.0,  ada beberapa  upaya  yang  harus  dilakukan  oleh  Mi  Nurul  Rohmah,  dalam  hal  ini  lembaga menggunakan strategi pembangunan citra positif lembaga dalam menghadapi persaingan di era society 5.0.  Hasil  penelitian  memperlihatkan  strategi  pembangunan  citra  positif  lembaga dilakukan sebagai upaya dalam menampilkan keunggulan lembaga.

## 3.1.Hasil Penelitian
Melalui  observasi  dilapangan  dapat  diketahui  strategi  membangun  citra  positif  Mi Nurul Rohmah dilakukan dengan cara;

## Analisa Perencanaan Kebutuhan
Suatu  program  atau  kegiatan  akan  berjalan  dengan  baik  jika  direncanakan  secara matang.  Kerangka  awal  dari  sebua  program  merupakan  perencanaan  program  yang dilakukan  demi  tercapainya  target.  Analisa  perencanaan  kebutuhan  dapat  menggambarkan ketimpangan-ketimpangan  yang  ada  dilembaga  sehingga  dapat  menemukan  solusi  yang tepat  untuk  mengatasi  ketimpangan  tersebut.  Analisa  rencana  kebutuha  ini  mampu memberikan gambaran tentang kelemahan daya saing yang ada dilembaga sehingga lembaga dapat merencanaan program solusi dari permasalahan yang terjadi.
Sebagaimana  dijelaskan  oleh  IF1  selaku  kepala  sekolah,  bahwa  seluruh  komponen lembaga melakukan rapat intern untuk membuat analisa mengenai ketimpangan yang terjadi pada lembaga, diketahui bahwa permaslahan terbesar yang dihadapi lembaga yakni terjadina pergeseran kepercayaan dari masyarakat sehingga lembaga memerlukan langkah cepat dan tepat  untuk  mengatasinya.  Selanjutnya  dari  hasil  rapat  intern  diperoleh  ide  untuk merencanakan sebuah strategi tepat dalam kaitannya meningkatkan kepercayaan masyarakat yakni strategi humas dalam membangun citra positif bagi lembaga.
Senada  dengan  IF1,  bapak  IF2  selaku  humas  di  Mi  Nurul  Rohmah menyampaikan, terlihat  beberapa  penurunan  siswa  pada  tiga  tahun  belakangan  hal  ini  menunjukkan
Collection Data Reduction Data
Display Data
conclusion
kepercayaan masyarakat terjadi penurunan. Hal ini disebabkan beberapa faktor diantaranya banyaknya  lembaga  baru  yang  bermunculan  dan  menawarkan  beberapa  branding  yang membuat  citra  lembaga  semakin  menarik.  Maka  dengan  adanya  problem  tersebut  kami selaku  humas  dan  seluruh  komponen  lembaga  berupaya  untuk  membangun  kembali  citra positif lembaga dengan beberapa program yang sudah dicanangkan.
Berdasarkan observasi dilapangan ditemukan bahwa lembaga sudah merencanakan pembentukan  tim  dalam  penerapan  citra  positif  lembaga  diantaranya:  pembentukan  tim pengembang,  pembentukan  tim  penjamin  mutu  lembaga  dan  pembentukan  tim  publikasi. Tiga  tim  ini  memiliki  klasifikasi  tugas  sebagai  berikut;  tim  pengembang  bertugas  untuk menyusun  evaluasi  madrasah,  menyusun  visi  dan  misi,  menyusun  struktur  organisasi, penyusunan  rencana  kerja  tahunan  (RKT),  penyusunan  program  Mi  Nurul  Rohmah, kurikulum  dan  peraturan  yang  berlaku.  Selanjutnya  tim  penjamin  mutu  bertugas; memberikan  rekomendasi  strategi  peningkatan  mutu  berdasarkan  hasil monitoring  dan evaluasi  kepada  kepala  Mi  Nurul  Rohmah.  Kemudian  tim  publikasi  bertugas;  mengatur segala urusan promosi dari kegiatan pementasan, pertunjukan, kreasi siswa, prestasi siswa, untuk  dirancang  dan  dipublikasikan  pada  berbagai  media,  baik  media  cetak  maupun elektronik.
Dapat diambil kesimpulan dengan melakukan analisa perencanaan kebutuahan maka akan menggambarkan kejadian real dilapangan sehingga kesenjanga-kesenjangan yang ada nampak  jelas,  setelah  ditemukan  problem  yang  terjadi  maka  akan  muncul  gagasan  baru untuk  pemecahan  problem  yang  terjadi    yakni  tentang  peningkatan  daya  saing  Mi  Nurul Rohmah yang sangat perlu direncanakan dengan tepat dan di atur sesuai dengan kebutuhan. Analisa  perencanaan  kebutuahan  yang  dilakukan  oleh  seluruh  komponen  lembaga mempermudah lembaga menemukan solusi dari problem-problem yang terjadi, dari analisan perencanaan kebutuhan dapat ditemukan kesenjangan yang ada dilapangan secara gamblang yang ada di Mi Nurul Rohmah  sehingga akan memunculkan sebuah ide pemecahan masalah dengan merencanakan program solusi.

## Penerapan Citra Positif Lembaga
Dalam  membangun  sebuah  program  tentunya  dibutuhkan  suatu  komitment  dan perencanaan yang matang  serta  penerapan  yang tertata  sesuai  rencana.  Di era  society 5.0 ini banyak lembaga yang berinovasi membangun citra demi mengembangkan lembaganya. Bagi  pengelola  lembaga  pendidikan  menciptakan  sebuah  citra  positif  yang  positif  adalah hal  yang  tidak  mudah.  Agar  mampu  membentuk  citra  positif  lembaga  pendidikan  harus bersifat  positif,  maka  para  pengelola  lembaga  pendidikan  harus  mengerti  dan  memahami iklim disekitar lembaga untuk dapat mengimplementasikan program yang sudah terencana. Penerapan  citra  positif  yang  dilakukan  merupakan  realisasi  dari  perencanaan  yang telah  dibuat  pada  analisia  perencanaan  kebutuhan  untuk  mencapai  sebuah  tujuan. Berdasarkan  hasil  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi  diketahui  bahwa  penerapan strategi humas membangun citra positif dalam meningkatkan daya saing  Mi Nurul Rohmah dengan  melihat  kasuistik  disekitar  lembaga  maka  lembaga  menetapkan  citra  positif  yang digunakan  yakni:  membuat  program  unggulan  lembaga,  meningkatkan  prestasi  diberbagai bidang  baik  akademik  maupun  non  akademik  dan  membentuk  karakter  dengan  penerapan pembiasaan.
IF3 Waka kurikulum Mi Nurul Rohmah menyampaikan bahwa implementasi strategi citra  positif  lembaga  dilakukan  dengan  pembuatan  program  unggulan  sesuai  dengan perencanaan  di  atas  salah  satu  penambahan  program  unggulan  yang  disesuaikan  dengan kebutuhan  masyarakat  yaitu  pertama  program  tahfidz,  kedua  ekstrakurikuler  (diantaranya; pramuka,  drumband,  dan  karya  seni),  serta  ketiga  pembiasaan  (diantaranya;  pembiasaan keagamaan, pembiasaan kenegaraan dan pembiasaan akhlakul karimah/tingkah laku). Ketiga program tersebut sudah tercantum pada kurikulum masuk pada kategori muatan lokal.
Program  pengembangan  madrasah  sudah  terpapar  rapi  dalam  kurikulum  madrasah hal  ini  disampaikan  oleh  IF3,  kemudian  IF4  guru  Mi  Nurul  Rohmah  menegaskan  bahwa,
program  pengembangan  mencakup  tiga  program  (program  tahfidz,  ekstrakurikuler, pembiasaan  keagamaan,  pembiasaan  kenegaraan)  yang  sudah  terklasifikasi  pembagian jadwal serta pembagian tugas guru. Namun dalam pembiasaan akhlakul karimah distimulasi dengan  attitude  yang  ditampilkan  oleh  guru  dan  stekholder  lembaga,  lembaga  menerapkan 5S  (senyum,  salam,  sapa,  sopan  dan  santun)  pembiasaan  ini  wajib  dilakukan  oleh  seluruh komponen sekolah mulai dari kepala, guru, karyawan, siswa dan wali siswa.
Berdasarkan  data  yang  ditemukan  dilapangan  berikut  adalah  jadwal  program unggulan Mi Nurul Rohmah dalam membangun citra positif lembaga;
Tabel.1  Jadwal Program Unggulan di Mi Nurul Rohmah No Hari Jam Program Unggulan Ket Pembiasaan Tahfidz Ekstrakurikuler 1 Senin 06.00-06.30 Upacara 06.30-07.00 Muroja’ah 14.00-14.30 Karya Seni 2 Selasa 06.00-06.30 Sholat Dzuha 06.30-07.00 Muroja’ah 14.00-14.30 Karya Seni 3 Rabu 06.00-06.30 Sholat Dzuha 06.30-07.00 Muroja’ah 14.00-15.00 Drumband 4 Kamis 06.00-06.30 Sholat Dzuha 06.30-07.00 Tajwid 14.00-15.00 Drumband 5 Jum’at 06.00-06.30 Istighosah 06.30-07.00 Tajwid 14.00-15.00 Pramuka 6 Sabtu 06.00-06.30 Senam Bersama 06.30-07.00 Tajwid 14.00-15.00 Pramuka
Nampak pada tabel yang dipaparkan bahwa jadwal sudah terklasifikasi dengan jelas untuk  diimplementasikan  di  lembaga  Mi  Nurul  Rohmah.  Kegiatan  yang  terpapar  tersebut menjadi  salah  satu  strategi  citra  positif  lembaga  dan  daya  tarik  bagi  masyarakat  khusunya pada era 5.0 ini. Berdasarkan hasil interview, Mi Nurul Rohmah melibatkan teknologi dalam mensyiarkan  publikasi  program  unggulan  untuk  mempercepat  laju  informasi  seperti pemanfaatan media sosial (wa, fb, telegram dan instagram).
Selain  program  yang  terjadwal  implementasi  citra  positif  dilembaga  Mi  Nurul Rohmah  juga  dilakukan  dengan  pembentukan  karakter  siswa.  Karakter  distimulasi  dengan pembiasaan  sehari-hari  dalam  bentuk  implementasi  mengucapkan  salam,  bersalaman, berbicara  sopan  dan  menghargai  pendapat  orang  lain.  Hal  ini  dibentuk  dari role  model seorang  guru,  guru  wajib  memberi  contoh  yang  baik  terhadap  siswa  sehingga  siswa  dapat meniru dan mencontoh karakter yang guru tampilkan.
IF5 salah satu guru Mi Nurul Rohmah menegaskan, pembentukan karakter dilakukan dengan  pembiasaan-pembiasaan  dan  pembinaan  yang  dilakukan  oleh  guru.  Membuat peraturan atau tata tertib lembaga dalam menjaga kedisiplinan siswa serta penanaman nilai- nilai  akhlakul  karimah  dengan  pembiasaan  5S,  senyum,  salam,  sapa,  sopan  dan  santun, pembiasaan  ini  secara  terus  menerus  dilakukan  oleh  seluruh  stekholder  Mi  Nurul  Rohmah sehingga secara tidak langsung siswa terstimulasi untuk mengikuti iklim dan suasana yang ada  dilingkungan  lembaga  maka  terbentuklah  suatu  karakter  yang  nantinya  bisa  menjadi citra dan pembeda dari lembaga-lembaga lain.
Dengan  implementasi  program  unggulan yang  terencana  lembaga  mampu  memiliki daya saing serta daya pikat tersendiri untuk di jadikan pilihan oleh konsumen. Lebih dari itu lembaga  juga  memiliki  segudang  prestasi  baik  akademik  maupun  non  akademik sememenjak  berjalannya  program  unggulan  yang  dilakukan  dalam  pembangunan  citra positif lembaga. Nampak dengan adanya program ungulan lembaga mulai dilirik oleh para konsumen yakni dengan meningkatnya siswa dari dua tahun belakangan sampai saat ini.
Berdasarkan  hasil  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi  yang  dilakukan  oleh peneliti hasil dari pembangunan citra positif di Mi Nurul Rohmah dalam meningkatkan daya saingnya yaitu: a) Memberi identitas lembaga, b) meningkatkan jumlah calon siswa, dan c) kualitas lulusan.
Pertama,  memberi  identitas  bagi  lembaga.  Sebuah  citra  positif  akan  memberikan identitas  tersendiri  bagi  lembaga.  Lembaga  ini  dikenal  dengan  budaya  sopan  santun sehingga  karakter  yang  melekat  pada  siswa  adalah  tingkah  laku  yang  terkontrol  dan menimbulkan  image  positif.  Citra  yang  melekat  pada  Mi  Nurul  Rohmah  ini  yakni  murid berprestasi  serta  lulusan  yang  unggul  tentunya  citra  ini  sangat  positif  dan  sangat menguntungkan bagi kemajuan lembaga.
Kedua,  meningkatkan  jumlah  calon  siswa.  Melalui  strategi  pembangunan  citra positif  menimbulkan  ciri  khas  tersendiri  pada  lembaga  sehingga  masyarakat  tertarik  dan berminat  untuk  mendaftarkan  putra-putrinya  ke  Mi  Nurul  Rohmah.  pengaruh  strategi membangun  citra  positif  bagi  Mi  Nurul  Rohmah  dengan  implementasi  program  ungulan mampu  menarik  minat  masyarakat  untuk  memilih  lembaga  ini  sebagai  pilihan  dalam mendidik putra putrinya.
Ketiga,  kualitas  lulusan.  Mi  Nurul  Rohmah  sangat  memperhatikan  bagaimana kualitas  lulusannya.  Dengan  adanya  strategi  membangun  citra  positif,  input  yang  didapat waktu PPDB juga baik. Sehingga  Mi Nurul Rohmah mempunyai modal yang cukup untuk pembinaan  selanjutnya  dan  dapat  menghasilkan  output  yang  baik  dan  berkualitas.  Kualitas lulusan  lembaga  cukup  baik.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  banyaknya    lulusan  Mi  Nurul Rohmah yang diterima disekolah-sekolah favorit di wilayah sekitar.

## Rencana Tindak Lanjut
Pemaksimalan  program  yang  akan  digunakan  secara  terus  menerus  membutuhkan sebuah rencana lanjutan untuk tetap mendompleng kekuatan program serta menjaga kualitas program  tetap  terjaga.  Rencana  tindak  lanjut  menjadi  salah  satu  strategi  untuk mengembangkan dan memperbaiki program sesuai dengan analisa hasil kerja sebelumnya.
Secara  terus  menerus  lembaga  memenej  dengan  mengontrol  dan  memantau keberlangsungan  program  unggulan  dalam  upaya  membangun  citra  positif  lembaga  yang dilakukan untuk meningkatkan daya saing. Pemantauan dilakukan langsung oleh kepala  Mi Nurul  Rohmah,  ketua  yayasan,  pihak  terkait  seperti  pengawas  madrasah  serta  paguyuban wali  murid  yang  ikut  andil  dalam  menjaga  kestabilan  mutu  dan  kualitas.  Masukan  dari berbagai  pihak  dijadikan  acuan  untuk  evaluasi  diri  lembaga  dalam  memperbaiki kesenjangan yang ditemukan.
Perbaikan  berkelanjutan  yang  dilakukan  lembaga  dengan  memantau  jalannya program  dan  merefleksi  langkah  selanjutnya  untuk  menjaga  kualitas  program  unggulan. Pemantauan  dilakukan  dalam  satu  minggu  sekali  dengan  mewawancarai  guru  pendamping dan  siswa.  Dengan  melakukan  pemantauan  maka  akan  tampak  kendala-kendala  yang dihadapi  baik  dari  segi  guru  maupun  siswa.  Selanjutnya  pemantau  melakukan  refleksi dengan mengadakan rapat intern dengan semua stekholder lembaga agar menemukan solusi terbaik.
Namun  sejauh  ini  program  unggulan  yang  dijalankan  belum  menemukan kesenjangan  yang  begitu  berarti  secara  garis  besar  program  yang  diproklamirkan  dalam menumbuhkan  citra  positif  mampu  menciptakan  daya  saing  yang  sportif  dan menguntungkan  lembaga.  Sebagaiman  penuturan  IF6  selaku  wali  murid,  menyampaikan bahwa  kami  selaku  wali  murid  sangan  bangga  dengan  program-program  unggulan  yang
dilakukan  di  lembaga  Mi  Nurul  Rohmah  karena  dengan  adanya  program  unggulan  anak kami  bisa  termotivasi  untuk  lebih  meningkatkan  prestasinya  baik  dalam  bidang  akademik maupun non akademik sesuai minat yang mereka inginkan.

## 3.2.Pembahasan
Meningkatkan  kualitas  lembaga  pendidikan  adalah  tugas  seluruh  komponen lembaga.  Berbagai  strategi  perlu  dilakukan  untuk  tetap  eksis  dalam  menjaga  kualitas  dan kuantitas  lembaga  pendidikan  (Saleha  et  al.,  2022).  Era  society  5.0  merupakan  suatu tantangan  bagi  seluruh  sumber  daya  manusia  (SDM),  dimana  manusia  dituntut  untuk mengikuti  perkembangan  zaman  dengan  segala  persiapan.  Begitu  pula  yang  terjadi  pada lembaga  pendidikan  yang  banyak  mengalami  perubahan  dengan  membutuhkan  persiapan bagi  pelaku  pendidikan  dalam  hal  menjaga  kualitas  dan  mutu  pendidikannya  (Trivinasari, 2020).
Tantangan pendidikan pada era society 5.0 yakni munculnya lembaga-lembaga baru yang menawarkan berbagai keunggulan hingga dikhawatirkan menggerus atau menurunkan peminat  dari  lembaga  yang  sudah  ada  (Fidhiyanti  et  al.,  2019).    Dengan  adanya  problem tersebut maka lembaga wajib mempunyai strategi khusus dalam menghadapinya, hal ini pula yang  dilakukan  oleh  Mi  Nurul  Rohmah  untuk  mengahadapi  tantangan  pendidikan  di  era society  5.0  dengan  mengaplikasikan  strategi  membangun  citra  positif  lembaga  yang ditampilkan pada masyarakat luas.
Maka dalam mengatasi problematika dilapangkan Mi Nurul Rohmah mengantisipasi dengan  strategi  membangun  citra  positif  lembaga.  Dengan  membuat  citra  positif  maka lembaga  diharapkan  akan  mendapatkan  kepercayaan  lebih  dari  masyarakat  luas    Strategi membangun  citra  positif  dilakukan  dengan  beberapa  tahapan  yakni  pertama,  analisa perencanaan  kebutuhan,  perencanaan  menjadi  salah  satu  fungsi  dari  serangkaian  aktivitas manajemen  dalam  mencapai  suatu  tujuan  (Ngari  et  al.,  2018).  Perencanaan  pada  kegiatan citra positif pendidikan yakni memproyeksikan tindakan apa yang akan dilaksanakan  (Hilfi Hanifah, 2018). Perencanaan dapat mempengaruhi keberhasilan pendidikan yang dilakukan dengan pendekatan positif (Baharun et al., 2021).
Dengan  menganalis  perencanaan  yang  diperlukan  dalam  pembentukan  citra  positif lembaga maka semua unsur program yang akan di implementasikan  harus terpenuhi sesuai dengan  kebutuhan  lembaga.  Tentunya  hal  ini  dapat  mempermudah  dalam  mengatur  segala program  yang  akan  dilakukan  oleh  lembaga  dalam  kaitannya  dengan  pembangunan  citra positif yang mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat luas.
Penerapan  citra  positif  lembaga  yang  dilakukan  di    Mi  Nurul  Rohmah  dengan menerapkan  program  unggulan  yang  sudah  disepakati  oleh  seluruh  stekholder  lembaga. Program unggulan ini juga dimaksudkan untuk menampung kebutuhan siswa sesuai dengan minat  siswa  itu  sendiri.  Dengan  adanya  beberapa  program  unggulan  yang  diterapkan  oleh lembaga, maka diharapkan dapat membangun citra tersendiri yang dapat menjadi daya jual bagi lembaga kepada masyarakat (Farida, 2016) (Baharun et al., 2021).
Program  unggulan  yang  diimplementasikan  dalam  strategi  membangun citra  positif berupa tiga unsur yakni program pembiasaan, program tahfidz dan program ekstrakurikuler. Program  diimplemetasikan  dengan  mengacu  pada  perencanaan  awal  dengan  melibatkan humas,kurikulum  dan  guru.  Komponen  sekolah  dibentuk  dalam  beberapa  tim  diantaranya; tim  pengembang  madrasah,  tim  penjamin  mutu  dan  tim  publikasi.  Melalui  pembentukan tim-tim  khusus  didapatkan  akan  memperoleh  hasil  yang  signifikan  tentang  kebutuhan lembaga dan hambatan serta dapat menyelesaikan dengan menemukan solusi bersama  (Ria & Mukhibat, 2021).
Dalam menuntaskan program agar tetap mampu berjalan sesuai harapan maka  perlu dilakukan  rencana  tikdal  lanjut  berupa  evaluasi  lembaga.  Dengan  melakukan  langkah rencana  tindak  lanjut  mampu  memberikan  gambaran  tentang  apa  yang  terjadi  dalam  suatu program  dan  memastikan  keterjangkauan  elemen  fisik  dan  struktural  dari  program  yang
direncanakan (Rozi et al., 2022). Evaluasi rencana tindak lanjut sebagai proses memperoleh data  dan  informasi  yang  diperlukan  untuk  menentukan  derajat  dan  tingkat  keberhasilan program  untuk  membuat  penilaian  dan  perbaikan  tindak  lanjut  yang  diperlukan  untuk memaksimalkan hasil (Baharun & Wibowo, 2021). Dalam menjaga eksistensi program yang sudah  berjalan  lembaga  Mi  Nurul  Rohmah    juga  melakukan  evaluasi  dengan  bentuk perbaikan  berkelanjutan,  sesuai  dengan  konsep  deming  dilakukan  pemantauan  agar  citra yang  telah  dilakukan  benar-benar  terkontrol  dengan  melibatkan  konsep  deming  agar  citra yang sudah melekat tetap stabil  (Sriwidadi, 2001)
Strategi  membangun  citra  positif  lembaga  yang  dilakukan  di  Mi  Nurul  Rohmah mampu membangun kembali kepercayaan masyarakat yang menurun tiga tahun belakangan, dengan penerapan program unggulan dalam memperbaiki citra positif mampu meningkatkan peminat  konsumen  terbukti  pada  dua  tahun  terakhir  peningkatan  siswa  semakin  melonjak pesat.

## 4. KESIMPULAN
Membangun  citra  positif  tidaklah  mudah,  diperlukan  suatu  komitmen  yang  tinggi  bagi seluruh  komponen  lembaga  agar  terus  istiqomah  dalam  menjalankan  program  yang  sudah ditentukan.  Dengan  kesungguhan  tekat  yang  kuat  maka  tidak  mustahil  program  citra  positif tersebut  diraih.  Pada  era  5.0  ini  telah  banyak  penawaran  dari  kalangan  pendidikan  dengan kulitas tinggi maka sudah selayaknya pendidikan-pendidikan yang sudah ada melakukan inovasi dalam  guna  tetap  mempertahankan  eksistensinya  pada  khalayak  agar  tetap  menjadi  lembaga yang diminati.
Dari  hasil  penelitian  Mi  Nurul  Rohmah  melakukan  strategi  membangun  citra  positif yang  diaplikasikan  dengan  pembuatan  program-program  unggulan,  program  unggulan diterapkan  diantaranya  adalah;  program  tahfidz,  program  pembiasaan  dan  program ekstrakurikuler.  Ketiga  program  unggulan  ini  didukung  oleh  beberapa  tim-tim  khusus  yang dibuat  lembaga  yakni  tim  pengembang  madrasah,  tim  penjamin  mutu  madrasah  dan  tim publikasi.  Penerapan  program  unggulan  yang  di  dompling  oleh  beberapa  tim  sekolah  mampu memberikan warna baru pada lembaga sehingga terdapat citra positif dipandangan masyarakat luas.
Dengan  adanya  strategi  membangun  citra  positif,  lembaga  berhasil  mendapatkan kepercayaan  lebih  dari  masyarakat  yang  tampak  pada  peningkatan  prestasi  dan  peningkatan siswa  baru  pada  tahun  ke  tahun.  Namun  strategi  yang  digunakan  oleh  lembaga  Mi  Nurul Rohmah  tentunya  tidak  bisa  diterapkan  pada  semua  lembaga  karena  stiap  lembaga  memiliki kasuistik,  karakter  dan  iklim  yang  berbeda  oleh  karena  itu  peneliti  berharap  akan  ada  peneliti lanjutan yang membahas tentang kasus yang sama namun lebih komples dan komperhensif.

## 5. UCAPAN TERIMAKASIH
Penulis  mengucapkan  terimakasih  yang  tak  terhingga  kepada  semua  pihak  yang  telah mendukung hingga penulisan artikel ini dapat terselesaikan. Penulis mengucapkan terimakasih yang  tak  terbatas  kepada  kepala,  guru  dan  karyawan  lembaga  Mi  Nurul  Rohmah  yang  telah memberikan  izin  kepada  kami  untuk  melakukan  serangkaian  kegiatan  penelitian.  Selanjutnya secara  khusus  penulis  ucapkan  terimakasih  kepada  Universitas  Nurul  Jadid  yang  telah memberikan  kesempatan  dan  kepercayaan  kepada  penulis  untuk  menyelesaikan  penulisan artikel ini.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Baharun,  H.,  &  Wibowo,  A.  (2021).  Kepemimpinan  Perempuan  dalam  Menciptakan  Sekolah Ramah Anak. Quality , 9 (1), 87–102.
Baharun, H., Zamroni, Amir, & Saleha, L. (2021). Pengelolaan APE Berbahan Limbah untuk Meningkatkan  Kecerdasan  Kognitif  Anak. Jurnal  Obsesi :  Jurnal  Pendidikan  Anak Usia Dini , 5 (2), 1382–1395.
Diana,  Sunardi,  Gunarhadi,  &  Yusuf,  M.  (2020).  The  development  of  I-Teach  model  to improve  early  childhood  teachers  professionalism. Cypriot  Journal  of  Educational Sciences , 15 (6), 1614–1628. https://doi.org/10.18844/CJES.V15I6.5321
Farida,  H.  (2016).  Membangun  Citra  Madrasah  Melalui  Progam  Kelas  Unggulan di  MTSN  2 Bandar  Lampung. Jurnal:  Edukasi  Jurnal  Penelitian  Pendidikan  Agama  Dan Keagamaan , 14 (3), 405–500.
Fidhiyanti,  E.  F.,  Katni,  &  Abidin,  N.  (2019).  Penanaman  Karakter  Islami  Berbasis  School Branding  di  SMPN  3  Slahung  Ponorogo. Al-Idarah:  Jurnal  Kependidikan  Islam , 8 (2), 324–337.
Fitriyah,  R.  N.  (2019).  PENGEMBANGAN  KOMPETENSI  GURU  DI  ERA  REVOLUSI INDUSTRI  4.0  MELALUI  PENDIDIKAN  DAN  PELATIHAN. Prosiding SENDU_U_2019 , 21 (1), 359–364.
Hilfi  Hanifah,  F.  A.  (2018).  Manajemen  Pembelajaran  Bagi  Anak  Usia  Dini  Dalam Meningkatkan  Kualitas  Pembelajaran  Di  Pos  Paud  Dahlia  15. JURNAL  COMM-EDU , 1 (3), 24–29.
Karademir  Cockun,  T.,  Erdocdu,  F.,  &  Kokoc,  M.  (2020).  Students’  Profiles  of  Information Seeking Behaviors on Facebook: Relations to Personality, Time Management, Gender, and Facebook Use. International Journal of Technology in Education and Science , 4 (2), 144–159. https://doi.org/10.46328/ijtes.v4i2.87
Khotimah,  H.,  Astuti,  E.  Y.,  &  Apriani,  D.  (2019).  Pendidikan  Berbasis  Teknologi (Permasalahan  Dan  Tantangan). PROSIDING  SEMINAR  NASIONAL  PENDIDIKAN PROGRAM  PASCASARJANA  UNIVERSITAS  PGRI  PALEMBANGPROSIDING SEMINAR  NASIONAL  PENDIDIKAN  PROGRAM  PASCASARJANA  UNIVERSITAS PGRI PALEMBANG , 3 (5), 357–368.
Koowuttayakorn, S. (2018). An Investigation of Instagram’s Metonymy: A Multimodal Social Semiotic  Approach. Journal :  Language Education  and  Acquisition  Research  Network Journal , 11 (1), 140–149.
Kusumawati,  E.  (2021).  Implementasi  Customer  Relationship  Management  pada  Industri Pendidikan : Studi Kasus Pada Akademi Pariwisata. Jurnal ALTASIA , 3 (1), 1–8.
Lee,  C.  K.,  &  Chen,  H.  C.  (2018).  Configuring  school  image  assets  of  colleges  in  Taiwan.
Universal Journal of Educational Research , 6 (1), 195–200. https://doi.org/10.13189/ujer.2018.060121
Manurung, J., & Siagian, H. L. (2021). Membangun brand image sebagai manajemen strategi dalam  upaya  meningkatkan  daya  saing  pada  lembaga  pendidikan. Inovatif , 7 (2),  170– 186.
Maresova,  P.,  Hruska,  J.,  &  Kuca,  K.  (2020).  Social  media  university  branding. Education Sciences , 10 (3), 1–14. https://doi.org/10.3390/educsci10030074
Mundiri,  A.  (2016).  Strategi  Membangun  Branding  Image  Dalam  Meningkatkan  Daya  Saing Lembaga Pendidikan. Jurnal Pedagogik: Jurnal Pendidikan , 3 (2), 58–72.
Munir, M. (2022). Strategi Membangun Brand Image Lembaga Pendidikan. INTIZAM: Jurnal Manajeman Pendidikan Islam , 5 (2), 21–41.
Mustajab, Baharun, H., & Iltiqoiyah, L. (2021). Manajemen Pembelajaran melalui Pendekatan BCCT  dalam  Meningkatkan  Multiple  intelligences  Anak. Jurnal  Obsesi :  Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini , 5 (2), 1368–1381.
Ngari, J. N., Gachahi, M. W., & Kimosop, M. K. (2018). Influence of Children Government on Learners  Discipline  Management  in  Public  Primary  Schools  in  Nyandarua  County, Kenya. Pedagogical Research , 3 (4), 3–6. https://doi.org/10.20897/pr/4003 Nugraha, A., & Rahman, F. A. (2021). Android Application Development of Student Learning Skills  in  Era  Society  5.0. Ournal  of  Physics:  Conference  Series , 1779 (1). https://doi.org/https://doi.org/10.1088/1742-6596/1779/1/012014
Rahmanto,  F.,  Pribadi,  U.,  &  Priyanto,  A.  (2021).  Big  Data:  What  are  the  Implications  for Public  Sector  Policy  in  Society  5.0  Era? IOP  Conference  Series:  Earth  and
Environmental Science , 717 (1), 0–7. https://doi.org/10.1088/1755-1315/717/1/012009 Rangkuti,  F.  (2004).  Analisis  SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis.  In Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama (p. 244).
Ria,  H.  Z.,  &  Mukhibat,  M.  (2021).  Strategi  Diferensiasi  Dalam  Pengembangan  Madrasah Inspiratif  Di  Man  2  Ponorogo. Edukasia:  Jurnal  Pendidikan  Dan  Pembelajaran , 1 (2), 175–188. http://www.jurnaledukasia.org/index.php/edukasia/article/view/46
Rohanah,  A.,  &  Agustina,  S.  (2018).  Promotion  Based  on  Emotional  Branding  At  Kineruku Library. Edulib , 8 (2), 135–155.
Rozi, F., Widat, F., Saleha, L., Zainiyah, A., & Aisyah, S. N. (2022). The “Aku Bisa” Program; Efforts  to  Train  Early  Childhood  Independence. Jurnal  Obsesi :  Jurnal  Pendidikan Anak Usia Dini , 6 (4), 3218–3231. https://doi.org/10.31004/obsesi.v6i4.2067 Ruhamak, M. D., & Rahmadi, A. N. (2019). Pengaruh E-WOM, Brand Image dan Brand Trust Terhadap  Keputusan  Konsumen  (Studi  Kasus  Pada  Lembaga  Kursus  Fajar  English Course  Pare-Kediri). BISNIS :  Jurnal  Bisnis  Dan  Manajemen  Islam , 7 (2),  233–246. https://doi.org/10.21043/bisnis.v7i2.6160
Saleha,  L.,  Baharun,  H.,  &  Utami,  W.  T.  (2022).  Implementation  of  Digital  Literacy  in Indonesia  Early  Childhood  Education. International  Journal  of  Emerging  Issues  in Early Childhood Education , 4 (1), 12–22. https://doi.org/10.31098/ijeiece.v4i1.894 Samawi,  F.  (2021).  Educational  Crisis  Management  Requirements  and  its  Relation  to  using Distance  Learning  Approach:  A  Cross-Sectional  Survey  Secondary  Stage  Schools  in Al-balqa’a  Governorate  during  Covid-19  Outbreak  from  the  Perspectives  of  Teachers.
Turkish Online Journal of Distance Education , 22 (3), 196–212. https://doi.org/10.17718/tojde.961837
Sriwidadi,  T.  (2001).  Manajemen  Mutu  Terpadu. The  Winners , 2 (2),  107–115. https://doi.org/10.21512/tw.v2i2.3817
Trivinasari,  A.  (2020).  Manajemen  Mutu  Pendidikan  (Kajian  Teoritis  tentang  Sarana  dan Prasarana Jenjang SD/MI). Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 2 (1), 103–116. Yasa,  A.,  Suswanta,  S.,  Rafi,  M.,  Rahmanto,  F.,  Setiawan,  D.,  &  Iqbal  Fadhlurrohman,  M. (2021). Penguatan Reformasi Birokrasi Menuju Era Society 5.0 di Indonesia. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan , 20 (1), 27–42. https://doi.org/10.35967/njip.v20i1.139.