## Komunikasi Virtual dalam Game Online

## (Studi Kasus dalam Game Mobile Legends)
Caroline Vinci Wijaya, Sinta Paramita caroline.915150190@stu.untar.ac.id,   sintap@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
This  research  is  titled  Virtual  Communication  in  Online  Games  (Case  Study  in  Mobile Legends Games). The purpose of this study is to find out how virtual communication is in the Mobile  Legends game. This study  uses qualitative  research  methods with  approaches, case studies. The study used an interview method with five Mobile Legends game informants. The research data obtained is sourced from interviews, observation and literature. The theory used in the research is the basic concept of virtual communication according to Werner J. Severin and  James W.  Tankard  namely  cyberspace,  virtual  communities,  chat  rooms  MUD  &  Bot, interactivity,  hypertext  and  multimedia.  The  conclusion  of  this  study  is  the  occurrence  of virtual  communication  in  Mobile  Legends games, namely  cyberspace,  virtual  communities, MUD  &  Bot  chat  rooms,  interactivity,  and  multimedia  because  of  the  interaction  and communication carried out in online Mobile Legends games and using internet networks. The conclusion of this study is that virtual communication greatly influences the effectiveness of communication and with the facilities provided by Mobile Legends, players can communicate without having to come face to face.
Keywords: Virtual Communication, Online Game, Mobile Legends, Cyberspace

## Abstrak
Penelitian ini mengangkat mengenai komunikasi virtual dalam game online . Tujuannya adalah untuk mengetahui bagaimana komunikasi virtual yang ada di dalam game Mobile Legends. Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus. Penelitian  menggunakan  metode  wawancara  dengan  lima  informan  pemain game Mobile Legends.  Data  penelitian  yang  diperoleh  bersumber  dari  wawancara,  observasi  dan  studi pustaka.  Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah  konsep  dasar  komunikasi  virtual menurut Werner J. Severin dan James W. Tankard yakni dunia maya, komunitas maya, chat rooms, MUD&Bot,  interaktivitas, hypertext dan  multimedia.  Hasilnya,  terjadi  komunikasi virtual  dalam game Mobile  Legends  yaitu  dunia  maya,  komunitas  maya, chat  rooms, MUD&Bot,  interaktivitas,  dan  multimedia  karena  adanya  interaksi  dan  komunikasi  yang dilakukan di dalam game Mobile Legends secara online dan menggunakan jaringan internet. Komunikasi  virtual  sangat  mempengaruhi  efektivitas  dalam  berkomunikasi  dan  dengan adanya sarana yang disediakan oleh Mobile Legends pemain dapat berkomunikasi tanpa harus bertatap muka langsung.
Kata kunci : Komunikasi Virtual, Game Online , Mobile Legends, Dunia Maya

## 1. Pendahuluan
Kemajuan  teknologi  yang  semakin  pesat  dapat  memudahkan  setiap  orang melakukan  kegiatan.  Kemajuan  teknologi  juga  memudahkan  setiap  orang  untuk memberikan dan mendapatkan informasi tanpa harus bertatap muka. Kini informasi bisa didapat dengan menggunakan beberapa media seperti mobile phone/handphone, tablet, dan PC. Teknologi seperti ini juga telah menjadi kebutuhan setiap orang terlebih bagi  mahasiswa.  Teknologi  bagi  mahasiswa  bukan  hanya  untuk  mencari  dan mendapatkan  informasi,  tetapi  juga  digunakan  untuk  kepentingan  hiburan  semata seperti bermain game online.
Game online kini memiliki banyak jenis, beberapa game online yang marak pada saat ini seperti PUBG ( Player Unknown Battle Ground ) , AOV ( Arena Of Valor ), Vain Glory, MOBA (Multiplayer Online Battle Arena ). Game online seperti MOBA pada saat  ini  sangat  populer.  Salah  satu  game  MOBA  yang  sedang  popular  dan  banyak digandrungi  yaitu Mobile  Legends:  Bang  Bang. Game  ini  ini  dimainkan  oleh  lima orang dalam satu tim dan lima orang tim lawan. Permainan ini merupakan permainan yang  membutuhkan  strategi  dimana  dua  tim  yang  bertarung  memperebutkan kemenangan.  Kemenangan  akan  diraih  jika  tim  dapat  merebut  bangunan  milik lawan/musuh. Menurut Ensiklopedia Pendidikan dalam buku W Gulo, strategi adalah the art of bringing force to the battle field in favourable position. Dalam pengertian ini, strategi adalah suatu seni, yaitu seni membawa pasukan ke dalam medan tempur dalam posisi yang paling menguntungkan (Gulo, 2008).
Game Mobile  Legends:  Bang  Bang merupakan  permainan multiplayer yang sedang banyak diminati dibanding dengan permainan multiplayer lainnya seperti AOV ( Arena Of Valor ) dan Vain Glory. Game Mobile Legends: Bang Bang bukan hanya permainan biasa dan hanya untuk hiburan saja. Banyak yang mengadakan kompetisi untuk game tersebut  baik  tingkat  nasional  maupun  tingkat  internasional.  Banyak pemain Game Mobile Legends: Bang Bang yang berasal dari Indonesia.
Menurut  Chen  (2006),  game  merupakan  kegiatan  yang  dilakukan  secara sukarela  dan  tidak  ada  paksaan,  dan  berbanding  terbalik  dengan  kehidupan  nyata, kemudian  imajinasi  akan  masuk  ke  dunia  nyata  hingga  mengambil  perhatian  para pemain game.
Sedangkan  menurut  Adams  dan  Rollings  (2007), game  online adalah  sebuah permainan yang banyak dimainkan oleh orang-orang, di mana pemain menggunakan perangkat yang harus terhubung dengan jaringan internet.
Komunikasi  merupakan  salah  satu  hal  yang  sangat  penting  dalam  melakukan segala hal, terlebih untuk mencapai suatu tujuan. Komunikasi menurut Effendy (2002) berasal dari bahasa inggris “ communication ”, dan bahasa Latin “ communication ” yang berarti sama, sama di sini adalah sama makna. Artinya, tujuan dari komunikasi adalah untuk  membuat  persamaan  antara sender atau  pengirim  pesan,  dan receiver atau penerima pesan.
Menurut Laswell dalam Effendy, maka komunikasi adalah proses penyampaian pesan  dari  komunikator  kepada  komunikan  melalui  saluran  ( channel )  yang menimbulkan  efek  tertentu.  Dalam  proses  komunikasi,  terjadi  suatu  proses penyampaian pesan dari satu ke yang lainnya dan penyampaian pesan tersebut untuk mendapatkan suatu tujuan tertentu (Effendy, 2004)
Menurut Laswell (2012), beberapa cara yang baik untuk berkomunikasi adalah who, siapa yang berbicara, says what, apa pesan yang disampaikan, in which channel,
apa  media  yang  digunakan, to  whom, kepada  siapa  pesan  disampaikan, with  what effect, apa efek yang didapatkan.
Komunikasi  virtual  ini  lebih  fokus  pada  sistem  komunikasi  yang  dilakukan dalam memainkan game online Mobile Legends Bang Bang , di mana komunikasi yang dilakukan  menggunakan chatbox dan microphone yang  telah  disediakan  di  dalam game tersebut.
Dalam  dunia  virtual  terdapat  teori  yang  dinamakan hyper  reality dan hyper personality. Menurut Baudrillard, hyper reality adalah hasil dari simulasi sistematis, suatu  proses  di  mana  simbol  semakin  digunakan  untuk  menggantikan  objek  dan pengalaman  yang  sebenarnya.  Ikon  atau  tanda  berdiri  sebagai  penyederhanaan  dan emulasi kenyataan yang lebih jelas (Baudrillard, 1988).
Sedangkan menurut Walther (1996), hyper personality terjadi ketika pengguna mengalami kesamaan dan sadar diri, terpisah secara fisik dan berkomunikasi melalui saluran isyarat terbatas. Empat elemen menentukan model komunikasi hyperpersonal menurut Walther. Pertama, peserta menciptakan kesan yang diidealkan dari penerima. Kedua,  para  peserta  dapat  memproyeksikan  citra  diri  mereka  yang  ideal  kepada penerima  karena  mereka  memilih  informasi  apa  yang  akan  diungkapkan.  Ketiga, saluran komunikasi yang tidak singkron memungkinkan para peserta untuk mengedit lebih banyak daripada apa yang mungkin terjadi dalam situasi tatap muka. Terakhir, umpan  balik  meningkatkan  persepsi  ideal  dari  kedua  peserta.  Dapat  disimpulkan bahwa  komunikasi hyperpersonal memainkan  peran  kunci  dalam  kelompok onlinedimana  peserta  dapat  saling  membantu  mengatasi  masalah  yang  sama  tanpa bertemu orang tersebut.
Werner  J.  Severin  dan  James  W.  Tankard  (2009)  menuliskan  ada  beberapa konsep  dasar  yang  menjadi  bagian  dari  komunikasi  virtual  diantaranya  meliputi: Cyberspace dari kata cyberneticsdanspace . Cyberspace pertama-tama diperkenalkan oleh William Gibson yang mengatakan bahwa dunia maya (cyberspace ) adalah proses komunikasi  yang  dilakukan  secara  virtual  dan  menggunakan  komputer,  berakses computer dan menggunakan jaringan internet.
Internet  tidak  hanya  sebuah  saluran  komunikasi  pada  masa  kini,  tetapi  juga merupakan  sarana  baru  bagi  kelompok-kelompok  masyarakat.  Berbagai  komunitas terbentuk karena adanya kehadiran internet. Komunitas maya dapat terbentuk karena saling berkomunikasi dengan para pengguna internet dengan menggunakan teknologi yang  terhubung  dengan  jaringan  internet.  Komunitas  maya  adalah  komunitas- komunitas yang biasanya terbentuk karena terjadinya komunikasi secara rutin di dunia maya dibanding dengan dunia nyata.
Chat  rooms atau  ruang  ngobrol  adalah  sebuah  sarana  yang  disediakan  oleh sebuah aplikasi untuk dapat berkomunikasi dengan orang yang tidak dikenal bahkan belum  pernah  bertemu  sekalipun.  Disamping  itu  juga  terdapat  sarana  yang  juga menarik  yaitu game atau  permainan  interaktif multiplayer. Ada  jenis  permainan interaktif  adalah Multi-User  Dimension atau Multi-User  Domain (MUD) , yaitu permainan yang terjadi dapat berbasis teks yang sudah disediakan oleh oleh komputer namun terbatas ketersediaannya.
Beberapa MUD yang dilengkapi dengan bot (fitur yang canggih) adalah program yang  disediakan  oleh  komputer  yang  dirancang  khusus  untuk  dapat  berkomunikasi dengan  pemain-pemain  lainnya  dengan  cara  yang  berbeda-beda,  termasuk chat (ngobrol).
Vol. 3, No. 1, Juli 2019, Hal 261-267
Jika  dilihat  media  yang  satu  dengan  media  yang  lain,  internet  adalah  sebuah media yang memiliki interaktivitas yang terbilang mumpuni, walau tidak seefektif saat kita berkomunikasi dengan bertatapmuka dan bertemu secara langsung .
Hypertext  adalah  bahwa  teks  yang  terbentuk  dalam  sebuah  link  yang  akan mengalihkan kita ke halaman baru jika menekan link tersebut. Multimedia merupakan sebuah  sistem  yang  disediakan  oleh  sebuah  perangkat  yang  berisi  perpaduan  teks, grafik, suara, video, dan animasi.

## 2. Metode Penelitian
Penulis  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  studi kasus. Menurut Emzir, penelitian studi kasus adalah suatu penelitian kualitatif yang berusaha  menemukan  makna,  menyelidiki  proses  dan  memperoleh  pengertian  dan pemahaman yang mendalam dari individu, kelompok, atau situasi (Emzir, 2012).
Metode  penelitian  studi  kasus  memungkinkan  penulis  untuk  mencari, mendapatkan dan mengetahui informasi mengenai komunikasi virtual di dalam game Mobile Legends. Agar penulis dapat mengumpulkan data-data yang dibutuhkan maka penulis  melakukan  wawancara,  observasi,  dan  studi  pustaka  dalam  penelitian  ini. Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian penulis adalah lima orang pemain game Mobile Legends dan yang menjadi objek penelitian penulis adalah komunikasi virtual dalam game Mobile Legends.
Penulis  memilih  lima  orang  pemain  Mobile  Legends  sebagai  sumber  untuk mendapatkan  informasi  karena  penulis  sering  menemukan  mereka  bermain  Mobile Legends di sebuah tempat nongkrong yaitu Dunkin Donut’s. Narasumber yang dipilih merupakan pemain yang hampir setiap hari  memainkan game tersebut dan  menurut penulis mereka dapat dijadikan sebagai narasumber untuk melengkapi hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis.
Penulis  menggunakan  teknik  pengolahan  dan  analisis  data  menurut  Sugiyono (2011)  dalam  bentuk  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan  atau verifikasi.  Teknik  keabsahan  data  yang  digunakan  oleh  penulis  adalah  teknik triangulasi.untuk  mengecek  apakah  data  yang  disajikan  valid  atau  tidak,  maka diperlukan teknik keabsahan data/kevalidan data.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Mobile Legends merupakan permainan yang dirancang khusus untuk smartphone . Dalam Mobile Legends terdapat dua tim yaitu tim sendiri dan tim musuh. Kedua tim harus berusaha untuk menghancurkan seluruh bangunan musuh dan tetap mempertahankan bangunan sendiri agar tidak dikalahkan oleh musuh. Terdapat tiga  jalur  dalam  peta  Mobile  Legends  yang  biasa  disebut top (atas), middle (tengah), bottom (bawah),  dan  biasanya  jalur  tersebut  diikuti  dengan  karakter  yang  telah dirancang oleh komputer yang disebut dengan minion yang berguna untuk membantu mempertahankan bangunan dan melawan musuh.
Mobile  Legends  memiliki  8  peringkat  mulai  dari warior,  elite,  master, grandmaster,  epic,  legend,  mythic,  mythical  glory .  Warior  merupakan  peringkat terendah dan mythical glory adalah peringkat tertinggi di dalam game Mobile Legends. Dalam penelitian unit observasi ini penulis akan menjelaskan sesuai dengan peringkat yang dimiliki oleh masing-masing informan.
Dalam game Mobile  Legends  ini,  para  pemain  tidak  hanya  sekedar  bermain, tetapi bisa melakukan komunikasi yang telah disediakan oleh Mobile Legends seperti chat  rooms,  voice  chat ( speaker dan microphone )  untuk  bisa  saling  berkomunikasi jarak jauh atau berkomunikasi secara virtual.
Menurut  informan Dinar  Wijaya  yang  bekerja  sebagai engineer operator  XL berpendapat  bahwa  komunikasi  virtual  dalam game Mobile  Legends  sangat  efektif. Komunikasi virtual yang ada dalam game tersebut disebut efektif karena dibutuhkan komunikasi untuk mencapai kemenangan dalam sebuah game. Dinar juga mengatakan komunikasi  virtual  dalam game Mobile  Legends  seperti chat  rooms  dan  voice  chat sangat bermanfaat untuk saling berkomunikasi dengan teman satu tim.

## Komunikasi Virtual Dalam Game Online
Pada bagian ini, para informan mengatakan komunikasi virtual yang ada dalam game tersebut  disebut  efektif  karena  dibutuhkan  komunikasi  untuk  mencapai kemenangan dalam sebuah game. Para informan juga mengatakan komunikasi virtual dalam game Mobile  Legends  seperti chat  rooms  dan  voice  chat sangat  bermanfaat untuk  saling  berkomunikasi  dengan  teman  satu  tim.  Dengan  adanya  komunikasi virtual  dalam game Mobile  Legends  akan  menguntungkan  karena  dapat berkomunikasi dengan orang lain tidak hanya disatu tempat dan bertatap muka, tetapi juga dapat berkomunikasi dengan orang yang tidak dikenal dan berkomunikasi lewat dunia  maya  baik  di  luar  pulau  maupun  dunia.  Selain  itu    dengan  adanya  sarana komunikasi  yang  disediakan  oleh  Mobile  Legends  dapat  memudahkan  para  pemain game untuk  mengarahkan  para  pemain  yang  belum  terlalu  mahir  untuk  memainkan game Mobile Legends dan saling bertukar pendapat untuk meraih kemenangan. Sesuai dengan pembahasan, komunikasi virtual yang ada di dalam game Mobile Legends  dapat  menciptakan  sebuah  komunitas  yang  disebut  komunitas  maya. Informan  pemain game Mobile  Legends  mengatakan  bahwa  mereka  memiliki komunitas  maya.  Mereka  tidak  pernah  bertemu  dengan  orang  yang  ada  di  dalam komunitas tersebut. Komunikasi yang mereka lakukan hanya sebatas dunia maya saja. Berdasarkan  komunikasi  yang  dilakukan  tentunya  para  pemain game Mobile Legends  menggunakan  sarana  komunikasi  virtual  yang  ada  di  dalam game Mobile Legends  untuk  melakukan  komunikasi  salah  satunya  adalah chat  rooms. Rata-rata pemain  lebih  dominan  untuk  menggunakan chat  rooms dengan  alasan  agar  para pemain tidak merasa canggung karena belum pernah kenal dengan antar pemain. Informan  mengatakan  interaktivitas  yang  terjadi  sangat intens (rutin)  dan berjalan  lancar.  Tidak  ada  perbedaan  antara  bertatap  muka  maupun  berinteraksi melalui  komunikasi  virtual,  karena  yang  terpenting  adalah  komunikasi  dalam game tersebut. Para informan menyatakan bahwa dengan adanya teknologi seperti ini sangat mempermudah setiap orang untuk berinteraksi. Sehubungan dengan Mobile Legends adalah game  online yang  mengharuskan  para  pemain  terhubung  dengan  jaringan internet, maka sarana komunikasi untuk melakukan komunikasi virtual dalam game Mobile Legends tergolong efektif.
Multimedia  merupakan  sebuah  sistem  yang  disediakan  oleh  sebuah  perangkat yang berisi perpaduan teks, grafik, suara, video, dan animasi.
Game  Mobile  Legends  adalah  game  simulasi  dan  animasi  maka  fungsi  dari multimedia  dalam game Mobile  Legends  sangat  penting.  Hal  pertama  yang  harus dilakukan agar dapat melakukan komunikasi secara virtual dalam game online adalah dengan  mengatur sound (suara),  di  mana  ketika  melakukan  komunikasi  yang terpenting  adalah  kita  harus  bisa  saling  mendengar  dan  menanggapi  apa  yang
Vol. 3, No. 1, Juli 2019, Hal 261-267
dikatakan  oleh  orang  tersebut.  Kedua,  dalam  Mobile  Legends  juga  bisa  mengatur grafik agar animasi dalam game tersebut tidak menghambat para pemainnya. Dalam game Mobile  Legends  juga  terdapat  fitur live  streaming (siaran  langsung) dimana setiap orang bisa melihat atau menyaksikan pemain yang sedang bermain pada saat itu dan penonton bisa mengirimkan pesan kepada pemain.

## 4. Simpulan
Dengan adanya kemajuan teknologi yang sangat pesat membuat sebagian besar orang untuk melakukan komunikasi di mana saja dan kapan saja. Komunikasi virtual sangat mempengaruhi keefektifan komunikasi antar individu maupun kelompok baik di luar game maupun di dalam game.
Para  pemain game Mobile  Legends  menganggap  dengan  adanya  komunikasi virtual  yang  disediakan  oleh  Mobile  Legends  dapat  membantu  kelancaran berkomunikasi saat memainkan game Mobile Legends.
Dalam  kehidupan  sehari-hari,  komunikasi  adalah  kebutuhan  manusia  untuk saling melengkapi. Pada jaman sekarang, kita tidak hanya bisa berkomunikasi secara bertatap muka melainkan kita bisa berkomunikasi melalui dunia maya. Seiring dengan kemajuan  teknologi    yang  semakin  pesat  komunikasi  tidak  hanya  melalui  telepon ataupun  berkirim  pesan.  Di  dalam game juga  menyediakan  media  untuk berkomunikasi.
Menurut Werner J. Severin dan James W. Tankard konsep dasar yang menjadi bagian dari komunikasi virtual adalah dunia maya, komunitas maya, chat rooms, MUD & Bot, interaktivitas, hypertext , dan multimedia. Dari keenam konsep dasar tersebut hanya  ada  lima  konsep  yang  berkaitan  dengan  komunikasi  virtual  di  dalam game Mobile Legends.
Komunikasi virtual yang terjadi di dalam game Mobile Legends terjadi karena adanya  sarana-sarana  yang  menunjang  komunikasi  dan  interaksi.  Selain  itu penyampaian  pesan,  saran,  dan feedback biasanya  dilakukan  melalui  media  yang disediakan oleh Mobile Legends seperti chat rooms dan voice chat,
Penulis menyimpulkan bahwa terjadinya komunikasi virtual pada game Mobile Legends yaitu pada aspek dunia maya, komunitas maya, chat rooms, interktivitas, dan multimedia karena dibutuhkannya komunikasi dan interaksi untuk saling memberikan feedback dalam memainkan game online.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Dalam menyelesaikan penelitian ini, penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Tarumanagara  dan  narasumber  yang telah  memberikan  informasi  dalam  melengkapi  hasil  penelitian  dalam  penyelesaian penulisan laporan skripsi ini.

## 6. Daftar Pustaka
Effendy, Onong Uchjana. (2004). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek . Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya
Emzir.  2012. Metodologi  Penelitian  Kualitatif  Analisis  Data .  Jakarta:  Rajagrafindo Persada
Gulo, W. 2008. Strategi Belajar Mengajar . Penerbit: Grasindo
Halim, J., & Widayatmoko, W. (2015 ). Representasi Kampanye Politik Dalam Game (Analisis  Semiotik  Dalam  Game  Jokowi  Go!  Dan  Game  Prabowo  The  Asian Tiger). Jurnal Komunikasi, 7 (1), 98-107. Leanora,  Theresiana,  &  Yugih  Setyanto.  (2018 ).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran Yang Dilakukan Guten Morgen Coffee Lab and Shop Untuk Menarik Konsumen. Jurnal Prologia, 2 (2), 392-399 Moleong,  Lexy  J.  (2008). Metodologi  Penelitian  Kualitatif. Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Nurudin. (2017). Perkembangan Teknologi Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Severin, Werner J. dan James W. Tankard. (2009). Teori Komunikasi Sejarah, Metode, dan Terpaan di Dalam Media Massa , Edisi Kelima. Jakarta: Kencana. Valentina, Elvi, & Wulan Purnama Sari. (2018). Studi Komunikasi Verbal dan Non Verbal Game Mobile Legends: Bang Bang. Jurnal Koneksi, 2 (2), 300-306. Walther, J. B. (1996). Computer-mediated Communication: Impersonal, Interpersonal and Hyperpersonal Interaction. Communication Research, 23(1),3-43.