Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.

## The Effectiveness of Museum Perjuangan Communication as Historical Tourism Against Zilenial
Efektivitas Komunikasi Museum Perjuangan sebagai Wisata Sejarah Terhadap Zilenial
Aditya Sugih Setiawan 1 (*),Gratia Wirata Laksmi 2 - 1 Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor, Curug Mekar No. 17 Kota Bogor 2 Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti, IKPN Bintaro No. 1 DKI Jakarta
1 aditsugih21@gmail.com
2 gratia.sidabutar@gmail.com (*) Corresponding Author 087872376400
How to Cite: Nama Penulis. (2023). Title of article. Santhet, 7(1), 1-5.                                doi : 10.36526/js.v3i2.
Abstract Received : 22-11-2022 Revised   : 30-12-2023 Accepted: 06-04-2023 Keywords: Communication effectiveness; Historical tourism; Zilenial The Perjuangan Museum was founded on November 10, 1957, to pass on the spirit and fighting spirit of the 45 values to future generations. However, tourist visits to the struggling museum are not as busy as other history museums in the city of Bogor, such as the Map Museum. Travelers especially zilenial. One of the current problems is that millennial tourists are indirectly less interested in visiting the Perjuangan Museum. This could be motivated by the lack of optimal communication from the  Perjuangan Museum. The purpose of this study  is  to  identify  the  elements  of  communication  effectiveness  from  the Museum  Perjuangan  as  historical  tourism  for  the  zilenial  generation.  This research was carried out at the Bogor City Perjuangan Museum. The research method uses  descriptive  qualitative.  Meanwhile, data  collection  techniques refer to observation, in-depth interviews, and literature studies. The research variables using communication effectiveness can be seen from the elements of the communication process namely Credibility, Context, Content, Clarity, Continuity  and  Consistency,  Channel,  and  Capability  of  the  audience. Qualitative  data  analysis  consists  of  three  streams  of  activities  that  occur simultaneously,  namely  data  reduction,  data  presentation,  and  drawing conclusions/verification.  Referring  to  the  results  obtained  related  to  the effectiveness of communication in the  Perjuangan Museum. In the content element, the concern is that the historical information conveyed is not too long but more effective. As for the Channel element, what needs to be emphasized is that the scope of information through the media is expanded.

## PENDAHULUAN
Kota  Bogor  merupakan  destinasi  pariwisata  unggulan  di  Provinsi  Jawa  barat.  Terdapat banyak jenis wisata yang bisa dinikmati di Kota Bogor diantaranya wisata alam, wisata buatan wisata budaya serta wisata sejarah.  Beberapa jenis obyek wisata yang familiar di Kota Bogor diantaranya adalah  Kebun  raya  bogor,  Museum  Kepresidenan,  Istana  Bogor,  The  Jungle  Waterpark,  Hutan Penelitian Cifor, serta Situ Gede. Adapun kunjungan wisatawan domestik khususnya ke Kota Bogor dari tahun ke tahun sebagai berikut Tabel 1.
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.
Tabel 1. Data Kunjungan Wisatawan Domestik ke Kota Bogor 2019&2021 No Jumlah Wisatawan Domestik Tahun 1. 3 749 069 2019 2. 1 302 470 2021 Sumber: jabar.bps.go.id
Mengacu data tersebut tentunya menjadi potensial bagi pengembangan pariwisata di Kota Bogor. Salah satu pengembangan yang bisa dilakukan pariwisata di Kota Bogor yaitu wisata sejarah. Sejak tahun 1800 Kota Bogor dikenal sebagai Kota Peristirahatan khususnya saat kolonial belanda. Obyek wisata  sejarah  di  Kota  Bogor  diantaranya  Museum  Peta,  Museum  Kepresidenan,  Museum Perjuangan serta Museum Munasain.
Salah  satu  wisata  sejarah  yang  ada  di  Kota  Bogor  yaitu  Museum  Perjuangan.  Menurut (Karyono,2010) dalam (Sugiarti & Gunawan, 2020) museum merupakan tempat untuk memepelajari sejarah  dimasa  lalu  sehingga  memiliki  peran  signifikan  dalam  membentuk  karakter,  watak  dan peradaban sebuah bangsa yang bermartabat serta menumbuhkan rasa kebangsaan dan cinta tanah air.  Adapun  keberadaan  dari  museum  begitu  penting  khususnya  di  dunia  pendidikan  mengingat model pembelajaran di museum lebih menyenangkan di bandingkan di dalam kelas (Asmara, 2019). Lain  halnya  dengan  (Nugraha  &  Rosa,  2022)  menyatakan  bahwa  museum  dengan  citra  yang menarik merupakan museum yang menitik beratkan pada pelayanan edukasi serta rekreasi, oleh karena  itu  museum  menjadi  salah  satu  pilihan  yang  menarik  bagi  masyarakat  untuk  dikunjungi. Museum Perjuangan didirikan pada tanggal 10 november 1957 untuk mewariskan semangat serta jiwa juang yang dimiliki dari nilai-nilai 45 kepada generasi kedepannya. Museum perjuangan sendiri di prakarsai oleh tokoh pejuang karisidenan bogor yang meliputi wilayah bogor, sukabumi cianjur dan depok.
Adapun gedung yang digunakan untuk museum perjuangan ini milik pengusaha belanda bernama  Wilhelm  Gustaf  Wissner.  Lokasi  Museum  Perjuangan  terletak  di  jalan  merdeka  no.  56 kecamatan bogor tengah, Kota Bogor. Sebagai wisata sejarah yang berada di Kota Bogor, Museum perjuangan  terdapat  koleksi  museum  terdiri  atas  macam-macam  senapan  yang  digunakan  para pejuang saat merebut kemerdekaan, juga terdapat senapan hasil rampasan dari Jepang dan Inggris, mata uang serta dilengkapi dengan diorama yang menggambarkan pertempuran di daerah Bogor dan  sekitarnya.  Selain  itu,  museum  ini  juga  memiliki  koleksi  pakaian  pejuang  yang  sebagian  di antaranya  memiliki  noda  darah  asli.  Sementara  itu  mengacu  (Solihah  &  Jumardi,  2021)  wisata sejarah  merupakan  suatu  kunjungan  atau  perjalanan  yang  dilakukan  oleh  seseorang  maupun kelompok  ke  suatu  tempat  yang  memiliki  nilai  sejarah  maupun  peradaban  dengan  tujuan mempelajari suatu peristiwa masa lalu untuk pembelajaran masa depan. Lain halnya dengan (Ishak, Ahmadin,  &  Najamuddin,  2020)  wisata  sejarah  sendiri  merupakan  salah  satu  destinasi  wisata dengan tujuan untuk mengunjungi daerah yang memiliki nilai kesejarahan baik dari segi arsitektur bangunan,  kebudayaan,  dan  kepercayaan  masa  lalu.  Namun  demikian  kunjungan  wisatawan  ke museum perjuangan tidak seramai dengan museum sejarah lain di Kota Bogor seperti Museum Peta. Wisatawan khususnya zilenial.
Kategori wisatawan zilenial sendiri lebih menyukai kunjungan wisata buatan seperti theme park atau lokasi wisata yang instragamable . Adapun generasi zilenial yaitu generasi global pertama yang nyata. Teknologi tinggi dalam darah mereka, telah tumbuh di lingkungan yang tidak pasti dan kompleks  yang  menentukan  pandangan  mereka  tentang  pekerjaan,  belajar  dan  dunia.  Mereka memiliki harapan yang berbeda di tempat kerja mereka, berorientasi karir, generasi profesional yang ambisius, memiliki kemampuan teknis-dan pengetahuan bahasa pada tingkat tinggi. Oleh karena itu, mereka tenaga kerja yang sangat baik. Pengusaha harus mempersiapkan untuk terlibat generasi Z karena  mereka  adalah  karyawan  yang  efektif  di  era  digital  (Elmore,  2014) dalam (Putra,  2016). Sementara itu zilenial menurut (Bencsik & Machova, 2016) memiliki ciri no sense of commitment, be happy with what you have, and live for the present. Salah satu permasalahan saat ini wisatawan zilenial secara tidak langsung kurang meminati kunjungan ke Museum Perjuangan. Hal tersebut bisa
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.
jadi  dilatarbelakangi  dari  sisi  komunikasi  pihak  Museum  Perjuangan  yang  kurang maksimal.  Hal tersebut tentu saja menjadi permasalahan sendiri bagi Museum Perjuangan, dimana penyampaian nilai juang nasionalsime serta cinta tanah air tidak akan tercapai pada generasi zilenial. Oleh karena itu  peneliti  tertarik  menggali  terkait  efektivitas  komunikasi  yang  dilakukan  pengelola  Museum Perjuangan dalam menarik minat wisatawan generasi zilenial. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengidentfikasi unsur-unsur efektivitas komunikasi dari Museum Perjuangan sebagai wisata sejarah pada generasi zilenial.

## METODE
Peneltian ini dilaksanakan di Museum Perjuangan Kota Bogor. Adapun metode penelitian ini  menggunakan kualitatif  deskriptif.  Model  metode penelitian  kualitatif  adalah metode  penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme , digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah, (sebagai lawannya adalah eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci, teknik  pengumpulan  data  dilakukan  secara  trianggulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat induktif/kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari generalisasi (Sugiyono, 2019) dalam (Setiawan & Batubara, 2022). Sementara itu teknik pengumpulan data mengacu pada observasi,  wawancara  mendalam (indepth  interview) dan  studi  literatur.  Adapun  informan  yang dipergunakan yaitu pihak pengelola Museum Perjuangan (i-1), Masyarakat (i-2), Wisatawan (i-3), Dinas Pariwisata Kota Bogor (i-4). Sementara itu variabel penelitian yang digunakan yaitu mengacu pada unsur efektivitas komunikasi. Menurut (Cultip, 2009) dalam (Afizha & Kholik, 2021) efektivitas komunikasi  dapat  dilihat  dari  unsur  proses  komunikasi  yaitu Credibility (Kredibilitas), Context (Konteks), Content (Konten), Clarity (Kejelasan), Continuity  and  consistency (Kontinuitas  dan Konsistensi), Channel (Saluran) dan Capability of the audiens (Kapabilitas Audiens). Analisis data kualitatif terdiri dari tiga alur kegiatan yang terjadi secara bersamaan yaitu reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan/verifikasi (Miles & Huberrman,1992) dalam (Harahap, 2021).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Wawancara
Mengacu  hasil  wawancara  mendalam (indepht  interview) terhadap  beberapa  informan mengenai  efektivitas  komunikasi  dari  sisi Credibility (Kredibilitas)  berkaitan  dengan  kepercayaan yang sudah melekat pada diri seorang komunikator yang dinyatakan oleh i-1 yaitu “Secara umum apa  yang  bapak  sampaikan  kepada  pengunjung  terkait  diorama  di  Museum  Perjuangan  sesuai realita yang ada, tidak ada penambahan atau pengurangan, makanya ada saja pengunjung yang tertarik dengan yang bapak sampaikan” . Sementara itu menurut i-2 menyampaikan bahwa “Pihak pengelola yang ada di Museum Perjungan hanya 1 orang saja, jadinya sudah pasti bapak tersebut sangat  paham  dengan  isi benda  yang  ada  di  dalam.” Lain  halnya  yang  disampaikan  oleh  i-3 menyatakan  bahwa “Selam a  kunjungan  ke  Museum  Perjungan  ini,  banyak  yang  saya  dapatkan terutama sejarah para pejuang wilayah bogor raya, yang disampaikan oleh pengelola sangat detail .” Lain  halnya  yang  disampaikan i-4 menyatakn  bahwa “terkait  informasi wisata khususnya sejarah yang  ada  di  Museum  Perjuangan,  tentu  saja  wisatawan  percaya  terhadap  informasi  yang disampaikan  oleh  pihak  pengelola  museum”. Mengacu  pada  pemaparan  informan  diatas  terkait dengan Credibility (Kredibilitas)  dapat  disimpukan  bahwa  apa  yang  disampaikan  oleh  pengelola sangat detail dan memahami seluruh diorama dan benda yang ada di Museum Perjuangan hingga membuat wisatawan mempercayai informasi yang disampaikan.
Sementara itu berkaitan dengan efektivitas komunikasi dari sisi Context (Konteks) di mana seseorang berkomunikasi dalam situasi dan kondisi tertentu dinyatakan oleh i-1 sebagai berikut “Apa yang  saya  sampaikan  kepada  pengunjung  selalu  dilihat  animonya  terlebih  dahulu,  kalau  dilihat
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.
pengunjung  tertarik  saya  memberikan  penjelasan  sejarah  di  Museum  perjuangan  ini  lebih mendalam. “ Namun  demikian  menurut  i-2  berkaitan  konteks  dalam  efektivitas  komunikasi menyatakan bahwa “ Kalau di lihat sepintas, pengelola selalu memberikan informasi mulai dari pintu masuk  Museum  Perjuangan,tapi  saya  tidak mengetahui  apa  yang  disampaikannya.” Adapun pendapat  lain  disampaikan  oleh  i-3  sebagai  berikut “Saat  saya  wisata  di  Museum  Perjuangan, pengelola  menyampaikan informasi  cukup detail sesuai  dengan  kondisi  diorama  yang  kita  lihat.” Adapun demikian berbeda halnya apa yang disampaikan oleh i-4 sebagai berikut “Hasil kunjungan yang kami lakukan, apa yang dilakukan oleh pengelola sudah cukup baik terutama dari sisi konteks penyampaian informasi kepada wisatawan.” Mengacu beberapa pernyataan dari informan yang ada dapat ditarik kesimpulan terkait konteks informasi yang disampaikan sudah sesuai setiap diorama yang dikunjungi oleh pihak pengelola Museum Perjuangan kepada wisatawan khususnya zilenial. Lain halnya efektivitas komunikasi dilihat dari sisi Conten (Konten) berkaitan dengan pesan yang disampaikan komunikator kepada komunikan sejalan dengan yang diampaikan oleh i-1 yaitu “ Apa yang kami sampaikan khususnya kepada wisatawan zilenial harapannya dapat menggugah rasa nasionalisme serta menyadari terkait penting nya sejarah.” Kondisi lain disampaikan oleh i-2 sebagai berikut “Dilihat dari luar pesan yang ditunjukan terkait Museum Perjuangan ini, belum keliatan misal ada banner atau apa.” Lain halnya yang disampaikan oleh i-3 terkait konten yang disampaikan pihak pengelola  sebagai  berikut “informasi  yang  di  sampaikan  cukup  detail  ya,  baik  masing -masing diorama  maupun  naskah  yang  ada.” Sementara  itu  menurut  i-4  terkait  konten “informasi  yang disampaikan oleh pengelola jika diamati bagi secara langsung maupun tidak langsung perlu ada peningkatan, apalagi agar diterima oleh wisata wan zilenial saat ini perlu inovasi.” Pada halnya terkait efektivitas komunikasi khususnya conten (konten) dapat disimpulkan informasi yang disampaikan oleh pengelola sudah baik, namun perlu pembaharuan khususnya bagi wisatawan zilenial.
Berkaitan dengan unsur ke empat tentang efektivitas komunikasi Clarity (Kejelasan) yaitu kejelasan pesan yang disampaikan oleh komunikator terhadap komunikan dapat dijelaskan oleh i-1 sebagai berikut “ Setiap wisatawan yang datang, apa yang kami jelaskan terkait sejarah dengan detail dari masing-masing diorama. A palagi ini kan kolekasinya banyak dari pejuang area bogor raya.” Lain halnya  yang  disampaikan  i-2  yaitu “ Kalau  dilihat  nama  depan  gedung  saja  Museum  Perjuangan sudah jelas pasti informasinya terkait sejarah ya .” Selain itu apa yang disampaikan oleh i-3 juga sejalan  dengan  informan  lainnya  sebagai  berikut “ Semua  informasi  sudah  jelas  baik  disetiap diorama,  maupun  dari  pihak  pengelolalanya  sendiri  khususnya  yang  berkaitan  dengan  naskah- naskah perjuangan, senjata perang yang dipergunakan oleh para pejuang.” Sementara itu menurut i-4  terkait  dengan  kelejasan  dinyatakan  sebagai  berikut “informasi  yang  disampaikan  pengelola khususnya pada wisatawan zilenial sebetulnya sudah cukup jelas, bagi dari materi yang disampaikan secara verbal maupun secara non verbal di dioaram yang ada.” Mengacu pendapat informan secara umum kejelasan yang disampaikam pengelola museum perjuangan sudah cukup jelas dan dapat di terima oleh wiasatawan zilenial.
Sementara itu berkaitan dengan Continuity and consistency (Kontinuitas dan Konsistensi) dalam  efektivitas  komunikasi  yaitu  pesan  yang  disampaikan  secara  terus  menerus.  Menurut  i-1 terkait aspek tersebut dijelaskan bahwa “ informasi yang disampaikan pada wisatawan yang hadir tentunya  selalu  konsisten,  khususnya  terkait  diorama  di  peralatan  senjata  yang  di  pajang  pada museum perjuangan.” Namun demikian menurut i-2 menyatakan bahwa “ informasi terk ait sejarah yang da di museum perjuangan, belum tersampaikan secara kontinu, hal ini bisa dilihat dari jumlah wisatawan yang  datang  saja  ke museum  Perjua ngan  yang  masih  minim.” Lain  halnya  apa  yang disampaikan oleh i-3 sebagai berikut “Apa yang didapatkan terkait informasi sejarah yang di Museum Perjuangan sudah konsisten baik khususnya dari pihak pengelola begitu bersemangat.” Adapun i-4 menyatakan  bahwa “informasi  sejarah  yang  diberikan  pengeola  Mus eum  Perjuangan  sebetulnya sudah maksimal, namun demikian  perlu trik-ktrik khusus mengingat wisatawan zilenial ini mudah jenuh dengan informasi yang terlalu panjang.” Oleh karena itu dapat disimpulkan terkait kontinuitas dan konsistensi di Museum Perjungan sudah baik dan maksimal diberikan oleh pihak pengelola.
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.
Pada aspek Channel (Saluran) media yang digunakan untuk menyampaikan pesan pada efektivitas komunikasi di Museum Perjuangan disampaikan oleh i-1 sebagai berikut “ informasi terkait sejarah yang ada di Museum Perjungan masih klasik, sebatas informasi di setiap diorama yang ada serta pemaparan dari pengelola saja.” Sementara itu menurut i-2 menyatakan bahwa “ informasi sejarah di Museum Perjungan masih sangat minim, bahkan media berupa banner saja tidak ada.” Adapun  menurut  i-3  berkaitan  dengan  saluran  media  sebagai  berikut “  Sangat  di  sayangkan informasi yang ditampilkan di Museum Perjuangan masih monoton, media yang ditawakan hanya berupa diorama saja serta penjelasan dari pengelola, sehingga wisatawan mungkin masih berfikir untuk datang kes ini’” Kemudian yang disampaikan oleh i-4 juga sejalan dengan informan lainnya sebagai berikut “ saluran informasi berupa media perlu di upgrade sehingga wisatawan zilenial lebih tertarik untuk mengenal sejarah perjuangan yang ada di Museum tersebut.” Maka dari itu berkaitan dengan Channel (Saluran)  dapat  disimpulkan  masih  perlu  disesuaikan  dengan  perkembangan zaman yang ada, sehingga wisatawan khususnya zilenial mau berkunjung ke Museum Perjuangan. Sementara itu pada unsur Capability of the audiens (Kapabilitas Audiens) dalam efektivitas komunikasi berkaitan dengan kemampuan yang dimiliki oleh komunikan dalam menerima pesan. Hal ini  sejalan  dengan  apa  yang  disampaikan  oleh  i-1  yaitu “ Selama  ini  informasi  sejarah  yang disampaikan selalu detail khususnya oleh pengelola, harapannya agar wisatawan yang datang kesini mendapatkan wawasan serta ilmu khususnya seja rah perjuangan di wilayah bogor raya.” Lain halnya apa yang disampaikan oleh i-2 yaitu “kalau diperhatikan wisatawan yang datang kesini sepertinya yang betul-betul suka sejarah, jadi kemungkinan mereka memahami penjelasan dari pihak Museum Perjungan.” Namun  menurut  i-3  menyatakan  bahwa “  informasi sejarah  yang  disampaikan sebetulnya menarik baik dari pengelolanya langsung atau dari  diorama yang ada, namun karena monoton  jadi  pesan  sejarah  yang  tersampaikan tidak  maksimal.” Hal  ini  juga  sejalan  dengan penyampaian dari i-4 sebagai berikut “kemampuan informasi yang diserap oleh wisatawan zilenial terkait sejarah yang ada sepertinya dirasa kurang, mengingat informasi yang ada hanya satu arah baik  dari  benda,  naskah,  dioaram  mapun  dari  pihak  pengelola  itu  sendiri.” Hal  tersebut  bisa disimpulkan pesan yang ada di Museum Perjuangan tersebut sudah sejalan dengan materi baik yang disampaikan  oleh  pengelola  maupun  diorama  yang  ada,  tapi  penyerapannya  informasi  mungkin belum maksimal khususnya wisatawan zilenial.

## Pembahasan
Credibility (Kredibilitas)
Mengacu  unsur credibility (kredibilitas)  yang  ada  pada  efektivitas  komunikasi,  informasi yang  disampaikan  oleh  pengelola  Museum  Perjuangan  terkait  sejarah  yang  ada  bisa  dikatakan sangat detail dan memahami seluruh diorama dan benda yang ada di Museum Perjuangan hingga membuat wisatawan mempercayai informasi yang disampaikan. Kredibiltas sendiri berkaitan dengan kualitas serta kapabilitas untuk menimbulkan kepercayaan kepada wisatawan zilenial. Kredibilitas juga akan berpengaruh terhadap penyampaian sejarah dari komunikator terhadap komunikan. Pada unsur kredibilitas ini pihak pengelola Museum Perjuangan sudah mempuyai kriteria tersebut bahkan dalam penyampaian kepada wisatawan zilenial sangat kredibel. Tentu saja ini hal ini tidak lepas dari pengalaman pihak pengelola yang sudah ada di Museum Perjuangan tersebut lebiih dari 20 tahun. Sehingga  informasi  terkait  sejarah  yang  ada  di  Museum  Perjuangan  sangat  detail  disampaikan kepada wisatawan zilenial. Selain itu dengan memiliki kredibilitas yang baik, tentu saja pengelola berharap mendapatkan kepercayaan khususnya dari wisatawan zilenial, sehingga informasi yang disampaikan mampu menumbuhkan  rasa  nasionalisme.  Adapun  dengan  kredibiltas  yang  dimiliki oleh  pengelola  Museum  Perjuangan  diharapkan  mampu  memberikan  dampak  secara  psikologis untuk merubah sikap wisatawan zilenial, sehingga memiliki rasa cinta tanah air yang tinggi.
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.

## Gambar 1 . Tampak Depan Museum Perjuangan
Context (Konteks)
Pada  unsur context (konteks)  terhadap  efektivitas  komunikasi  di  Museum  Perjuangan, sudah sesuai dengan peruntukannya yaitu penyampaian informasi sejarah yag dilakukan pengelola terhadap wisatawan zilenial. Hal ini juga didukung oleh situasi atau kondisi lingkungan pada saat berlangsungnya komunikasi yang terjadi yaitu di Museum Perjuangan. Adapun tempat yang kondusif menyebabkan  komunikasi  yang  efektif  dari  pihak  pengelola  museum  kepada  wisatawan  zilenial terkait informasi sejarah yang ada. Namun demkian dengan lokasi Museum Perjuangan berada pada jalur  padat  transportasi,  bisa  menjadikan  terhambatnya  komunikasi  yang  disampaikan  pihak pengelola pada wisatawan zilenial. Hal ini tentu akan berpengaruh juga terhadap informasi sejarah yang diterima oleh wisatawan zilenial menjadi tidak maksimal. Oleh karena itu terkadang pengelola menyampaikan informasi lebih detail diarea lebih dalam sehingga mengurangi dampak kebisingan.
Gambar 2 . Pintu depan Museum Perjuangan
Conten (Konten)
Unsur conten (konten)  merupakan  salah  satu  unsur  yang  tidak  bisa  dipisahkan  dalam efektivitas komunikasi. Pada unsur ini efektivitas komunikasi di Museum Perjuangan  konten yang diberikan  sudah  baik,  namun  demikian  perlu  adanya  perbaharuan  khususnya  bagi  wisatawan zilenial.  Hal  ini  berkaitan  unsur  konten  lebih  menekankan  pada  informasi  yang  disampaikan pengelola  terhadap  wisatawan  zilenial.  Informasi  yang  disampaikan  terkait  sejarah  yang  ada  di Museum  Perjuangan perlu  mengandung  makna  dan  juga  relevan sehingga  mudah  diterima  oleh wisatawan  zilenial.  Pada  dasarnya  wisatawan  zilenial  yang  datang  ke  Museum  Perjuangan merasakan informasi yang disampaikan akurat. Adapun penyampaian informasi sejarah yang ada di masing-masing diorama oleh pengelola cukup jelas dan tidak bertele-tele. Namun demikian informasi yang  ada  terkadang  membuat  wisatawan  zilenial  merasa  jenuh  karena  pola  penyampaian  yang monoton. Hal  ini  juga yang  menjadikan bahan evaluasi  nantinya  bagi  pihak  pengelola, sehingga informasi  sejarah  lebih  mudah  di  nikmati  oleh  wisatawan zilenial.  Melalui  evaluasi  tersebut  juga
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.
diharapkan  konten  yang  disampaikan  pengelola  dapat  dengan  mudah  mempengaruhi  pemikiran wisatawan zilenial terhadap kondisi sejarah yang ada.
Gambar 3 . Salah satu diorama di Museum Perjuangan Clarity (Kejelasan)
Unsur clarity (kejelasan) merupakan bagian efektivitas komunikasi di Museum Perjuangan. Pada unsur tersebut kejelasan informasi  sejarah yang didapatkan oleh wisatawan zillenial sudah dikatakan  cukup.  Kejelasan  ini  berkaitan  dengan  keterbukaan  sikap  yang  dimiliki  oleh  pengelola dalam  memberikan  informasi  sehingga  dapat  menimbulkan  rasa  percaya  dari  wisatawan  zilenial dalam  menerima  pesan.  Penjelasan  informasi  secara  jelas  juga  tidak  hanya  didapatkan  dari pengelola museum saja, namun informasi dari berbagai diorama yang ada juga cukup detail. Terkait kejelasan informasi sejarah yang ada di Museum Perjuangan ini juga tentunya didukung  dengan materi yang sudah disusun dan dipersiapkan untuk diberikan kepada wisatawan zilenial khususnya. Namun  demikian  kejelasan  informasi  sejarah  tersebut  masih  dirasa  belum  maksimal,  mengingat wisatawan zilenial lebih menyukai kejelasan informasi berupa audivisual. Hal ini berkaitan dengan kebiasaan  dari  wisatawan  zilenial  yang  banyak  berinteraksi  dengan  dunia  digital.  Permasalahan tersebut tentu saja bukan tidak di pahami oleh pihak pengelola, namun keterbatasan dana menjadi kendala dalam penyampaian materi yang lebih menarik bagi wisatawan zilenial.
Gambar 4 . Area koleksi diorama museum perjuangan
Continuity and Consistency (Kontinuitas dan Konsistensi)
Pada  efektivitas  komunikasi  salah  satu  unsur  yang  dapat  dilihat  yaitu continuity  and consistency (kontinuitas  dan  konsistensi).  Unsur  ini  menekankan  pada  komunikasi  yang disampaikan  terus  menerus  dan  tidak  berubah-ubah.  Pada  Museum  Perjuangan  unsur  tersebut dapat dikatakan sudah baik dan maksimal. Pada dasarnya proses kontinuitas dan konsistensi ini tidak  pernah  berakhir,  sehingga  perlu  dilakukan secara  berulang  untuk  mendapatkan  hasil  yang maksimal. Semakin kontinuitas dan konsistensi sebuah informasi sejarah yang disampaikan kepada wisatawan  zilenial,  maka  diharapkan  proses  komunikasi  akan  jauh  lebih  mudah  serta  mampu membujuk  wisatawan  zilenial  dalam  menangkap  pesan  sejarah.  Oleh  karena  itu  informasi  yang
Research Article                                                                                                                        e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.
disampaikan kepada wisatawan zilenial ini diharapkan tidak berubah-ubah, hal ini bisa berdampak pada gagalnya pemahaman yang disampaikan oleh pihak pengelola baik secara langsung maupun lewat informasi yang disajikan di setiap diorama yang ada. Namun demkian agar informasi sejarah yang  disampaikan  oleh  pihak  pengelola  sampai  dengan  baik  kepada  wisatawan  zilenial  perlu diperhatikan beberapa poiint diantaranya informasi yang disampaikan utuh tidak terpotong dan inti informasi yang disampaikan tidak berubah-ubah harus selalu konsisten.
Gambar 5 . Pemaparan informasi oleh pengelola
Channel (Saluran)
Unsur channel (saluran) merupakan alat atau saran yang digunakan untuk menyampaikan pesan dalam efektivitas komunikasi. Pada Museum Perjuangan unsur tersebut masih minim terkait media  yang  dipergunakan  dalam  menyampaikan  informasi  sejarah  terutama  pada  wisatawan zilenial.  Mengingat  saluran  yang  berbeda  tentunya  juga  akan  memberikan  efek  yang  berbeda terhadap  daya  tangkap  wisatawan  zilenial  dalam  mendapatkan  informasi  sejarah  di  Museum Perjuangan. Saat ini media yang dimiliki oleh Museum Perjuangan berupa informasi seadanya baik secara langsung maupun dari informasi diorama yang ada. Bahkan bentuk media cetak yang lazim ada di setiap museum saat ini sudah tidak ada, hal ini berkaitan dengan pendaaan yang sangat minim di Museum Perjuangan. Adapun saluran media yang lain seperti sosial media dan website juga tidak di miliki oleh Museum Perjuangan. Penerapan saluran informasi sejarah berbasis digital seperti media sosial saat ini bagi wisatawan zilenial menjadi sangat krusial. Hal ini tentu saja bisa meningkatkan kunjungan wisatawan zilenial dalam memahami wisata sejarah yang ada di Museum Perjuangan.

## Gambar 6 . Area di Museum Perjuangan
Capability of Audiens (Kapabilitas Audiens)
Mengacu unsur capability of audiens (kapabilitas audiens) berkaitan dengan kemampuan audiens dalam menerima informasi yang disampaikan oleh pengelola di Museum Perjuangan. Pada dasarnya materi serta teknik penyampaian informasi yang disampaikan pihak pengelola Museum Perjuangan perlu menyesuaikan dengan audiens yang ada. Oleh karen itu unsur ini dapat dikatakan sudah sejalan dengan materi yang ada di Museum Perjuangan baik pada diorama maupun informasi
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.
langsung  dari  pihak  pengelola.  Namun  demikian  informasi  tersebut  tidak  maksimal  di  serap  oleh wisatawan  zilenial.  Hal  ini  berkaitan  dengan  pesan  yang  belum  terlalu  ringkas.  Adapun  faktor penghambat  dalam  penyerapan  informasi  wisata  sejarah  pada  wisatawan  zilenial  diantaranya kebiasaan,  usia,  latar  belakang,  jenis  kelamin  serta  kemapuan bahasa  yang mereka miliki.  Oleh karena itu tentu menjadi tantangan tersendiri bagi Museum Perjuangan agar informasi sejarah yang ada dapat diterima dengan baik oleh wisatawan zilenial.
Gambar 7 . Wisatawan zilenial di museum perjuangan

## PENUTUP
Mengacu  pada  hasil  yang  didapatkan  terkait  dengan  efektivitas  komunikasi  di  Museum Perjuangan terdapat 7 unsur proses komunikasi yaitu Credibility (Kredibilitas), Context (Konteks), Content (Konten), Clarity (Kejelasan), Continuity  and  consistency (Kontinuitas  dan  Konsistensi), Channel (Saluran) dan Capability of the audiens (Kapabilitas Audiens). Adapun dari ketujuh unsur tersebut yang menjadi perhatian dalam efektivitas komunikasi diantaranya unsur Content (Konten) serta Channel (Saluran).  Pada  unsur Content (Konten)  yang  menjadi  perhatian  yaitu  informasi sejarah  yang  disampaikan  tidak  terlalu  panjang  namun  lebih  efektif.  Hal  ini  diharapkan  mampu meningkatkan rasa nasionalisme serta cinta tanah air bagi wisatawan zilenial. Adapun pada unsur Channel (Saluran) yang perlu menjadi penekanan yaitu cakupan informasi melalui media diperluas. Kondisi  tersebut  sejalan  dengan  menarik  minat  wisatawan  zilenial  melalu  media  sosial  seperti instargram, youtube serta tiktok untuk mengenail sejarah ke Museum Perjuangan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afizha,  J.,  &  Kholik,  A.  (2021).  PENERAPAN  KOMUNIKASI  EFEKTIF  7C  DALAM  PELAYANAN INFORMASI PUBLIK OLEH KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG JAKARTA II. Jurnal Riset Mahasiswa Dakwah dan Komunikasi , 111-125. Asmara, D. (2019). Peran Museum Dalam Pembelajaran Sejarah. Jurnal Pendidikan Sejarah dan Riset Sosial Humaniora . Bencsik,  A.,  &  Machova,  R.  (2016).  Knowledge  Sharing  Problems  from  the  Viewpoint  of Intergeneration  Management. In  ICMLG2016  -  4th  International  Conferenceon Management, Leadership and Governance: ICMLG2016 . Harahap,  M.  N.  (2021).  ANALISIS  DATA  PENELITIAN  KUALITATIF  MENGGUNAKAN  MODEL MILES dan HUBERMAN. Jurnal MANHAJ , 2643-2653. Ishak,  W.,  Ahmadin,  &  Najamuddin.  (2020).  Pesona  Objek  Wisata  Sejarah  di  Kabupaten  Sinjai. PUSAKA Journal of Tourism,Hospitality, Travel and Busines Event , 98-110.
Nugraha, R. N., & Rosa, P. D. (2022). PENGELOLAAN MUSEUM BAHARI SEBAGAI DAYA TARIK WISATA EDUKASI DI JAKARTA. Jurnal Inovasi Penelitian , 6477-6486.
Putra, Y. S. (2016). THEORITICAL REVIEW : TEORI PERBEDAAN GENERASI. Among Makarti , 123-134.
Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora Vol. 7, No.1                                                   April 2023 Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                                     DOI: 10.36526/js.v3i2.
Setiawan, A. S., & Batubara, R. P. (2022). Penerapan Prinsip Ekowisata di Situ Gede sebagai Daya Tarik Wisata Unggulan Kota Bogor. Jurnal ALTASIA , 45-51.
Solihah,  L.,  &  Jumardi.  (2021).  OBJEK  WISATA  SEJARAH:  SEJARAH  DAN  PERKEMBANGAN MERCUSUARANYER-BANTEN. Santhet: Jurnal Sejarah, Pendidikan dan Humaniora , 181- 184.
Sugiarti, & Gunawan, H. (2020). Profil dan Persepsi Peminat Wisata Museum Nasional Sejarah Alam Indonesia di Kota Bogor. Jurnal Pariwisata Terapan , 111-129.