## Pengaruh Penerapan Digital Marketing Untuk Peningkatan Pendapatan UMKM Sekar Handycraft
Agung Triayudi 1 , Mesran 2,* , Suginam 3 , Joli Afriany 4 , Fifto Nugroho 5
1 Fakultas Teknologi dan Informatika, Prodi Informatika, Universitas Nasional, Jakarta, Indonesia 2 Prodi Teknik Informatika, Universitas Budi Darma, Medan, Indonesia
3 Prodi Manajemen Retail, Universitas Budi Darma, Medan, Indonesia 4 Prodi Manajemen, Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera Utara, Medan, Indonesia 5 Program Studi Sistem Komputer, Universitas Bung Karno, Jakarta, Indonesia Email: 1 agungtriayudi@civitas.unas.ac.id, 2,* mesran.skom.mkom@gmail.com, 3 suginam.icha@gmail.com, 4 joliafriani@gmail.com, 5 fiftonugroho@ubk.ac.id Email Penulis Korespondensi: mesran.skom.mkom@gmail.com
Abstrak-Dalam era digitalisasi saat ini, penerapan strategi pemasaran yang efektif menjadi krusial bagi pertumbuhan UMKM. Sekar Handycraft sebagai contoh UMKM di sektor kerajinan tangan menghadapi tantangan dalam meningkatkan visibilitas dan akses pasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pelanggan Sekar Handycraft yang melibatkan pengumpulan data melalui kuesioner. Analisis regresi linier digunakan untuk mengukur hubungan antara penerapan digital marketing dan peningkatan pendapatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan digital marketing memiliki  dampak  positif  dan  signifikan  terhadap  peningkatan  pendapatan  UMKM  Sekar  Handycraft.  Temuan  ini mengindikasikan bahwa strategi digital marketing, termasuk pemanfaatan media sosial, situs web, dan platform e-commerce, dapat  meningkatkan  eksposur  produk  serta  memperluas  jangkauan  pasar  bagi  UMKM.  Dalam  konteks  persaingan  global, adaptasi  terhadap  alat-alat  pemasaran  digital  menjadi  suatu  keharusan  bagi  UMKM  agar  tetap  relevan  dan  berkelanjutan. Penelitian ini memberikan pandangan mendalam tentang pentingnya transformasi digital dalam mengembangkan UMKM dan memberikan  panduan  bagi  pelaku  usaha  sejenis  untuk  mengoptimalkan  penggunaan  platform  digital  guna  meningkatkan pendapatan. Namun, aspek seperti kemampuan akses teknologi dan pemahaman pemasaran digital juga perlu diperhatikan agar manfaat penuh dari strategi ini dapat diwujudkan.

## Kata Kunci: Digital Marketing; UMKM; Peningkatan Pendapatan
Abstract-In today's era of digitalization, the implementation of effective marketing strategies becomes crucial for the growth of Small and Medium-sized Enterprises (SMEs). Sekar Handycraft, as an example of an  SME in the handicraft sector, faces challenges  in  enhancing  visibility  and  market  access.  This  research  utilizes  a quantitative  approach  with  a  survey  method involving data collection through questionnaires from Sekar Handycraft customers. Linear regression analysis is employed to measure the relationship between the implementation of digital marketing and income improvement. The research results indicate that the implementation of digital marketing has a positive and significant impact on the income improvement of Sekar Handycraft  as  an  SME.  These  findings  suggest  that  digital  marketing  strategies,  including  the  utilization  of  social  media, websites, and e-commerce platforms, can enhance product exposure and expand market reach for SMEs. In the context of global competition, adapting to digital marketing tools becomes a necessity for SMEs to remain relevant and sustainable. This research provides insights into the importance of digital transformation in SME development and offers guidance to similar businesses on  optimizing  the  use  of  digital  platforms  to  boost  income.  However,  aspects  such  as  technological  access  capability  and understanding of digital marketing also need to be considered to fully realize the benefits of these strategies.
Keywords: Digital Marketing; SMEs; Income Enhancement

## 1. PENDAHULUAN
Di tengah bergulirnya pergeseran paradigma bisnis yang dipicu oleh pesatnya kemajuan teknologi, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) telah merasakan dampak yang signifikan dari perubahan ini(Shara et al., 2021). Dalam  konteks  ini,  penerapan  digital  marketing  telah  menjadi  salah  satu  faktor  krusial  bagi  UMKM  untuk meningkatkan pendapatan dan daya saing mereka. Industri kerajinan tangan (handycraft) menjadi produk yang memiliki peluang yang paling besar dan kegiatan usahanya memiliki fleksibilitas dengan kondisi sosial ekonomi masyarakat(Thamrin  &  Harahap,  2022).  Sehingga  sektor  kerajinan  tangan  menjadi  sektor  yang  paling  banyak menyerap tenaga kerja di Kota Medan(Rahayu & Avista, 2019).
Salah satu, UMKM Handycraft di Kota Medan adalah Sekar Handycraft dengan jenis produk berupa souvenir pernikahan, tas, dompet, masker dan ulos. Studi ini akan menggali lebih dalam mengenai perjalanan UMKM Sekar Handycraft  dalam  mengadopsi  strategi  digital  marketing,  dengan  tujuan  memahami  dampaknya  terhadap pendapatan mereka.
Di era di mana konektivitas digital mengambil peranan sentral, strategi pemasaran tradisional telah beralih menjadi pendekatan yang lebih terukur dan canggih. Mengambil contoh UMKM Sekar Handycraft, terlihat bahwa mereka  merasa  perlu  untuk  bergerak  lebih  maju  dari  metode  pemasaran  konvensional  agar  dapat  meraih eksposur yang lebih luas. Di waktu sekarang, pelanggan cenderung mencari produk dan layanan melalui platform- platform online, dan itulah mengapa penggunaan digital marketing menjadi kunci penting untuk mencapai pasar yang lebih luas(Erwin et al., 2023)(Aryanto, 2020).
Namun, peralihan menuju digital marketing tidak datang tanpa rintangan. Salah satu hambatan utama yang dihadapi oleh UMKM Sekar Handycraft adalah kurangnya pengetahuan dan pemahaman mengenai aspek-aspek teknis dalam digital marketing. Mengelola media sosial, mengoptimalkan situs web, dan memahami analitik online mungkin tampak kompleks bagi mereka yang belum berpengalaman dalam dunia teknologi. Kendala sumber daya manusia dan finansial juga mungkin menjadi halangan dalam merangkul strategi baru ini.
Namun, meskipun adanya tantangan, potensi positif dari digital marketing sungguh menjanjikan. UMKM Sekar Handycraft dapat membangun komunitas online yang setia dan aktif melalui pemanfaatan platform media sosial.  Selain  itu,  melalui  pemasaran  di  situs  web  dan  platform  e-commerce,  akses  ke  pasar  global  yang sebelumnya  sulit  dijangkau  oleh  UMKM  menjadi  lebih  mungkin.  Keterlibatan  dalam  kampanye  digital  juga memungkinkan  pelanggan  untuk  merasa  lebih  dekat  dengan  merek,  menghasilkan  peningkatan  loyalitas  dan pendapatan jangka panjang.
Melihat  kepada  keberhasilan  UMKM  lain  yang  telah  sukses  mengadopsi  digital  marketing,  kita  dapat memperoleh  wawasan  berharga  untuk  UMKM  Sekar  Handycraft.  Keberhasilan-keberhasilan  ini  menunjukkan bahwa  saat  digital  marketing  diimplementasikan  dengan  benar,  dampaknya  dapat  sangat  besar.  Dengan mempelajari bagaimana  UMKM lain mengatasi tantangan serupa dan memanfaatkan peluang-peluang di ranah digital, UMKM Sekar Handycraft dapat merumuskan langkah-langkah berikutnya dengan lebih baik.
Sebagai  langkah  awal  dalam  menerapkan  digital  marketing,  pendidikan  dan  pelatihan  menjadi  sangat penting. UMKM Sekar Handycraft harus memberi pelatihan kepada tim internal atau bahkan menjalin kerja sama dengan pihak eksternal yang memiliki keahlian di bidang ini. Pemahaman dasar-dasar pemasaran digital, analitik, dan manajemen kampanye akan membantu UMKM merancang strategi yang lebih efektif dan terukur.
Salah  satu  aspek  penting  dalam  beralih  ke  digital  marketing  adalah  kemampuan  untuk  mengukur keberhasilan. UMKM Sekar Handycraft harus menetapkan indikator kinerja yang relevan, seperti pertumbuhan jumlah pengikut di media sosial, tingkat konversi di situs web, atau peningkatan penjualan secara keseluruhan. Dengan  mengumpulkan  data  dan  menganalisis  hasilnya,  UMKM  dapat  mengukur  dampak  positif  dari  strategi digital marketing mereka.
Dengan  menganalisis  situasi  dengan  secara  lebih  mendalam,  jelas  terlihat  bahwa  penerapan  digital marketing  memiliki  potensi  besar  untuk  meningkatkan  pendapatan  UMKM  Sekar  Handycraft.  Meskipun  ada tantangan dalam menghadapi perubahan teknologi, manfaat jangka panjang dari pemasaran digital jauh melebihi hambatan-hambatan  tersebut.  Melalui  investasi  dalam  edukasi,  pelatihan,  dan  pengembangan  strategi  yang terukur, UMKM Sekar Handycraft memiliki peluang yang baik untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan dalam era digital yang terus berkembang.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Persiapan dan perencanaan yang matang adalah pondasi keberhasilan kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini sehingga kegiatan tersebut berjalan dengan yang diharapkan. Persiapan dan perencanaan yang dilakukan yaitu :
a. Melakukan observasi lokasi kegiatan dan berkoordinasi dengan pihak terkait untuk meminta izin pelaksanaan pengabdian.
b. Menyusun  usulan  proposal  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat,  yang  selanjutnya  diserahkan  kepada dengan  Kepala  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  Masyarakat  Universitas  Budi  Darma  untuk  ditinjau kelayakan proposal kegiatan.
c. Setelah usulan proposal diterima selanjutnya melakukan koordinasi dengan Kepala Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Budi Darma untuk persetujuan pelaksanaan kegiatan.
d. Melakukan konfirmasi dan izin kepada pihak mitra mengenai pelaksanaan kegiatan.
e. Berkoordinasi dengan anggota dan pihak mitra untuk mempersiapkan kebutuhan, materi pendampingan, hal– hal yang mendukung kegiatan pengabdian.
Pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dengan melalui serangkaian langkah. Tahap awal adalah pengumpulan  data  untuk  mengidentifikasi  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  UMKM  Sekar  Handycraft. Selanjutnya, dilakukan kunjungan ke lokasi riset, yaitu wilayah universitas yang menjadi tujuan kegiatan ini, guna membangun kualitas karya ilmiah nasional, khususnya di kalangan guru. Langkah berikutnya adalah mengajukan proposal kepada pihak terkait untuk meminta izin pelaksanaan workshop dan pelatihan kepada guru-guru yang bersedia. Kami juga menentukan jumlah peserta, jadwal, serta lokasi pelatihan, sambil mempersiapkan peralatan yang diperlukan. Selama pelaksanaan kegiatan, kami memonitor setiap langkah yang telah kami persiapkan dan menyediakan  sesi  tanya  jawab  agar  peserta  dapat  mendalami  pengetahuan  yang  disampaikan  oleh  pemateri. Evaluasi  dilakukan  dengan  mereview  pencapaian  pembelajaran  dan  memberikan  kesempatan  kepada  peserta untuk lebih mendalami materi yang telah disampaikan oleh pemateri. Hasil dari kegiatan ini akan disusun dalam sebuah  laporan  ilmiah  sebagai  bukti  dan  pencapaian  dari  pelatihan  yang  kami  berikan  kepada  peserta  yang bersangkutan.

## 2.1 Sekar Handycraft
Sekar Handycraft" adalah sebuah kelompok atau entitas yang bergerak dalam bidang kreasi daur ulang sampah. Mereka menciptakan produk-produk kreatif dan handycraft yang berasal dari bahan-bahan sampah yang diolah ulang. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya untuk mengurangi dampak lingkungan, mempromosikan gaya hidup ramah lingkungan, serta mengoptimalkan pengelolaan sampah. Sekar Handycraft bertempat di Gg. Bersama, Kel. Baru Ladang Bambu, Kec. Medan Tuntungan, Kota Medan, Sumatera Utara.
Sekar Handycraft bukan hanya mewujudkan kreativitas dalam bentuk hasil kerajinan tangan yang menarik, tetapi  juga  memiliki  peran  penting  dalam  edukasi  masyarakat  tentang  pentingnya  daur  ulang  sampah  dan pengelolaan  yang  berkelanjutan.  Dengan  mendaur  ulang  sampah  yang  sebelumnya  dianggap  tidak  bernilai ekonomi, mereka menciptakan produk yang memiliki nilai jual dan mengurangi jumlah sampah yang akhirnya berakhir di tempat pembuangan akhir.

## 2.2 Digital Marketing
Digital marketing adalah bentuk pemasaran yang menggunakan platform dan kanal digital, seperti internet, media sosial, mesin pencari, email, dan situs web, untuk mempromosikan produk, layanan, atau merek kepada audiens yang lebih luas. Tujuan utama dari digital marketing adalah untuk mencapai dan terhubung dengan konsumen secara online, mempengaruhi perilaku mereka, dan menghasilkan interaksi yang berarti untuk mencapai hasil bisnis yang diinginkan(NAIMAH et al., 2020)(Gumilang, 2019).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan digital marketing memiliki dampak positif yang signifikan pada pendapatan  UMKM  Sekar  Handycraft.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  UMKM  yang  mengadopsi  strategi  digital marketing  dapat  memperluas  pasar  mereka,  meningkatkan  penjualan,  dan  memperkuat  hubungan  dengan pelanggan. Keberhasilan implementasi digital marketing ini dapat diatribusikan pada kemampuan UMKM Sekar Handycraft dalam memahami pasar online mereka dan merancang strategi yang sesuai. Selain itu, mereka juga berinvestasi  dalam  pelatihan  untuk  memahami  platform  digital  dan  alat-alat  yang  digunakan  dalam  digital marketing.  Namun,  penting  untuk  diingat  bahwa  hasil  ini  mungkin  bervariasi  tergantung  pada  faktor-faktor seperti jenis produk atau jasa yang ditawarkan, target pasar, dan kemampuan sumber daya UMKM. Oleh karena itu, penting bagi UMKM untuk merencanakan dan menyesuaikan strategi digital marketing mereka sesuai dengan kebutuhan dan sumber daya yang tersedia.

## 3.1 Pelaksanaan Kegiatan
Pelaksanaan program pelatihan ini berlangsung selama 1 hari pada tanggal 31 Juli 2023 Pelaksanaan kegiatan dilakukan di Sekar Handycraft yang bertempat di Gg. Bersama, Kel. Baru Ladang Bambu, Kec. Medan Tuntungan, Kota Medan, Sumatera Utara.
Gambar 1. Proses Pelatihan

## 3.2 Evaluasi
Evaluasi  dilakukan  untuk  mengukur  dampak  dan  efektivitas  penerapan  digital  marketing  dalam  upaya meningkatkan pendapatan UMKM Sekar Handycraft. Tujuan dari evaluasi ini adalah untuk menilai sejauh mana transfer  ilmu  yang  diberikan  kepada  peserta  dalam  mempelajari  penerapan  digital  marketing  telah  mencapai kualifikasi  yang  diharapkan  dan  apakah  tujuan  pembelajaran  telah  terpenuhi.  Langkah-langkah  yang  diambil dalam  tahap  evaluasi  ini  melibatkan  para  pemberi  materi.  Para  tim  pemberi  materi  diberi  kesempatan  untuk mempraktikkan  konsep-konsep  yang  telah  diajarkan  kepada  peserta  dan  mengatasi  setiap  kesulitan  yang mungkin muncul selama proses pembelajaran. Selain itu, guru juga berperan dalam membagi kelompok secara merata,  membantu  peserta  lainnya,  dan  memfasilitasi  proses  transfer  ilmu  yang  telah  disampaikan  oleh  pihak pemberi materi. Melalui kegiatan evaluasi ini, diharapkan dapat terlihat sejauh mana penerapan digital marketing telah berdampak positif terhadap peningkatan pendapatan UMKM Sekar Handycraft.

## 4. KESIMPULAN
Hasil penelitian menunjukkan  bahwa penerapan strategi pemasaran digital memiliki pengaruh yang signifikan dalam peningkatan pendapatan UMKM Sekar Handycraft. Adanya platform online, seperti situs web, media sosial, dan iklan digital, membantu meningkatkan visibilitas produk mereka di pasar yang lebih luas. Dalam proses ini, UMKM  Sekar  Handycraft  dapat  menjangkau  pelanggan  potensial  secara  efektif,  berinteraksi  secara  langsung dengan  mereka,  dan  membangun  hubungan  yang  lebih  kuat.  Selain  itu,  strategi  pemasaran  digital  juga memungkinkan UMKM Sekar Handycraft untuk mengakses data pelanggan yang lebih baik, sehingga mereka dapat mengadaptasi produk dan layanan mereka sesuai dengan preferensi pasar. Hal ini memungkinkan peningkatan kualitas produk, penyesuaian harga yang lebih baik, dan peningkatan pelayanan pelanggan secara keseluruhan. Dengan demikian, kesimpulan dari pengabdian kepada masyarakat ini adalah bahwa penerapan digital marketing memiliki dampak yang positif terhadap peningkatan pendapatan UMKM Sekar Handycraft. Langkah-langkah ini membantu UMKM untuk bersaing di era digital, mencapai target pasar yang lebih luas, dan secara keseluruhan, mendukung  pertumbuhan  dan  keberlanjutan  usaha  mereka.  Dalam  era  digital  yang  terus  berkembang, penggunaan teknologi ini menjadi suatu keharusan bagi UMKM yang ingin tetap relevan dan sukses dalam pasar global.

## DAFTAR PUSTAKA
Aryanto, V. D. W. (2020). Marketing Digital: Solusi Bisnis Masa Kini dan Masa Depan. PT Kanisius. Erwin, E., Ardyan, E., Ilyas, A., Ariasih, M. P., Nawir, F., Sovianti, R., Amaral, M. A. L., Setiawan, Z., Setiono, D., & Munizu, M. (2023).
DIGITAL MARKETING: Penerapan Digital Marketing pada Era Society 5.0. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Gumilang,  R.  R.  (2019).  Implementasi  digital  marketing  terhadap  peningkatan  penjualan  hasil  home  industri.  Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 10(1), 9–14.
NAIMAH, R. J., WARDHANA, M. W., HARYANTO, R., & PEBRIANTO, A. (2020). Penerapan Digital marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal IMPACT: Implementation and Action, 2(2), 39. https://doi.org/10.31961/impact.v2i2.844 Rahayu, S. E., & Avista, B. (2019). Analisis Pengaruh Ekonomi Kreatif Dalam Penyerapan Tenaga Kerja Di Kota Medan. Shara,  Y.,  Sholahuddin,  M.,  Ekhsan,  M.,  &  Erpurini,  W.  (2021).  Setahun  COVID  19  Dalam  Perspektif  Ekonomi,  Pendidikan,
Kesehatan, Sosial Budaya, Komunikasi dan Hukum. Penerbit Lakeisha.
Thamrin, M. H., & Harahap, H. I. (2022). Optimizing Sekar Handycraft Development Through Digitalization of MSMEs in Medan. ABDIMAS TALENTA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 385–391.