## KETIDAKSANTUNAN UJARAN KEBENCIAN DALAM AKUN GOSIP DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
Indri Nurul Hidayah, Burhan Eko Purwanto, dan Syamsul Anwar
Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia, Universitas Pancasakti Tegal Surel: indrinurul97@gmail.com, burhanekopurwanto58@gmail.com, syamsulanwar590@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  bentuk-bentuk  ketidaksantunan  ujaran  kebencian dalam  media  sosial  instagram  yang  dibagi  menjadi  dua  yaitu  ketidaksantunan  positif  dan ketidaksantunan  negatif.  Dalam  media  sosial  terutama  di  instagram  banyak  ditemukan ketidaksantunan  dalam  berkomentar.  Hal  ini  dapat  mempengaruhi  pembaca,  terutama  remaja. Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kualitatif  yang  menggambarkan  permasalahan yang ada di dalam media sosial instagram, yaitu berupa kata-kata dan kalimat yang biasa digunakan oleh pengguna instagram. Sumber data berasal dari akun gosip instagram berupa status dan kolom komentar  yang  wujud  datanya  adalah  ketidaksantunan  ujaran  kebencian  dalam  berkomentar  di instagram.  Identifikasi  data  dalam  penelitian  ini  berupa  bentuk  strategi  ketidaksantunan  ujaran kebencian yang akan dibagi menjadi dua yaitu ketidaksantunan positif dan ketidaksantunan negatif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode simak dan teknik catat. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode padan pragmatis yaitu metode yang alat penentunya lawan atau mitra  tutur. Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  terdapat  ketidaksantunan  positif  dan ketidaksantunan negatif pada akun gosip instagram.
Kata Kunci : ketidaksantunan, ujaran kebencian, instagram

## ABSTRACT
This study aims to describe the forms of impoliteness due to hate speech in social media of  Instagram. The  forms  are  classified  into  two:  positive  impoliteness  and  negative  impoliteness.  In  social  media, especially on Instagram, there are many ways of impoliteness on delivering comments, and  they can affect  readers,  especially  teenagers.  This  study  applies  a  qualitative  approach,  namely  a  descriptive type.  It  describes  the  problems  that  exist  in  the  social  media  of  instragram  through  words  and sentences  commonly  used  by  the  instagram  users.  The  data  source  are  from  an  Instagram  gossip account in the form of a status and a comment column, and they belong to the data of impoliteness due to  hate  speech  on  Instagram.  The  data  identification  in  this  study  is  in  the  form  of  a  strategy  of impoliteness for hate speech which will be divided into two, namely positive impoliteness and negative impoliteness. The data collection technique is  by the observation method and note-taking technique. The data analysis technique in this study is by the pragmatic matching method, which is a method that determines the opponent or speech partner.
Keyword : impoliteness, hate speech, instagram
Indri Nurul H., Burhan Eko P., dan Syamsul Anwar -  Ketidaksantunan Ujaran Kebencian .... 149

## 1. PENDAHULUAN
Media  sosial  merupakan  tempat  untuk memperoleh  informasi  yang  dihasilkan  oleh penggunanya,  tetapi  dalam  menggunakan media  sosial  banyak  pengguna  yang menyalahgunakan  seperti  berbahasa  kasar yang  akhirnya  dapat  menyinggung  perasaan seseorang, dan sebagainya.
Dalam berinteraksi dengan mitra tutur perlu adanya kaidah-kaidah  yang  harus  dipahami  untuk memulai percakapan agar timbulnya kesantunan dalam berbahasa sehingga minim adanya ketidaksantunan.
Ketidaksantunan  dalam  media  sosial banyak digunakan masyarakat ketika mereka berkomentar.  Ketidaksantunan  terjadi  juga bukan  hanya  berupa  kata-kata  atau  kalimat saja tetapi dalam penggunaan ujaran tertentu. Ujaran  kebencian  dapat  dilakukan  melalui berbagai  cara  seperti  unjuk  rasa  yang dilakukan oleh masyarakat, kegiatan kampanye,  spanduk  atau banner yang bertujuan  untuk  menghasut  individu  atau kelompok,  jejaring  sosial  seperti  Facebook, Instagram,  dan  Youtube,  media  cetak  seperti koran atau majalah maupun media elektronik, dan  pamflet.  Bentuk  ujaran  kebencian  bisa berupa  tulisan  maupun  perkataan  yang menyinggung  seseorang  bertujuan  untuk menyebarkan  kebencian  dengan  mengajak atau menghasut individu maupun kelompok. Sebagian  masyarakat  menilai  dengan  adanya surat  edaran  tersebut  maka  akan  terjadi pembatasan  untuk  mengutarakan  pendapat atau  hak-hak  dalam  berbicara  sehingga banyak isu yang menyebabkan terjadinya pro dan kontra tentang ujaran kebencian.
Kasus tentang ujaran kebencian sering kali  terjadi  pada  lingkungan  masyarakat terutama dalam media sosial.  Banyak oknum yang  tidak  bertanggung  jawab  memuat kiriman ujaran kebencian terhadap pemerintah atau kalangan selebritas sehingga
membuat  orang  lain  terhasut.  Bukan  hanya pemerintah  atau  kalangan  selebritas  saja, ujaran  kebencian  bisa  terjadi  pada  kalangan masyarakat  seperti  menuliskan  sindiran melalui  takarir  ( caption )  yang  ada  di  media sosial sehingga yang membaca dapat terhasut. Jika  dituliskan  dalam  media  sosial,  takarir tersebut  akan  dirasakan  oleh  beberapa  orang lain  yang  membacanya  karena  telah  menjadi konsumsi publik. Ketika ingin beragumentasi melalui kata, orang harus memerlukan telaah agar  tidak  terjadi  kesalahpahaman  yang berujung pada ujaran kebencian. Hal ini dapat membuat  antara  penulis  dan  pembaca menjadi  salah  paham  yang  akhirnya  saling mengomentari  sehingga  muncul  sebuah pertikaian antara penulis dan pembaca.
Etika  dalam  media  sosial  perlu ditegakkan  untuk  mencegah  terjadinya ketidaksantunan  atau  pelanggaran  yang dilakukan oleh setiap pengguna media sosial. Media  sosial  memiliki  peranan  yang  sangat penting karena komunikasi dan informasinya mudah  didapatkan  bagi  setiap  orang  yang mengaksesnya. Adapun macam-macam media  sosial  yang  sering  kita  gunakan  yaitu Whatsapp,  Instagram,  Facebook,  Youtube, dan  lain  sebagainya  karena  media  sosial  ini sangat  mudah  digunakan  oleh  siapa  pun.
Perkembangan  teknologi  di  Indonesia saat ini sangat luar biasa terutama pada media sosial. Masyarakat dapat menggunakan media sosial  dari  umur  masih  anak-anak  sampai dewasa. Hal itu memberikan dampak kepada anak-anak  atau  remaja,  yaitu  dampak  positif maupun  negatif.  Dampak  positifnya  adalah anak-anak  dapat  memperoleh  informasi dengan  cepat  dan  merasa  terbantu  dalam proses  pembelajaran  di  sekolah.  Sementara itu,  dampak  negatifnya  antara  lain  banyak sekali  berita  hoaks  yang  disebarkan  dalam media  sosial  tanpa  adanya  verifikasi  yang jelas  tentang  benar  atau  tidaknya.  Selain  itu, dampak  negatif  yang  diberikan  media  sosial
150 Jurnal Ilmiah Kebudayaan SINTESIS, Volume 14, Nomor 2, Oktober 2020, hlm. 148-155
itu  anak-anak  atau  remaja  lebih  cenderung tidak  kenal  waktu  atau  merasa  kecanduan sehingga  membuat  kurang  bersosialisasi dengan  lingkungan  masyarakat  atau  anak lebih  senang  dengan  dunianya  sendiri. Beberapa  kasus  yang  sering  terjadi  di Indonesia  antara  lain  maraknya  penculikan anak  atau  remaja  karena  berkenalan  dengan orang  yang  belum  diketahui  di  media  sosial, kasus perundungan seperti yang dapat dilihat di  Instagram,  yaitu  ada  video  seorang  anak perempuan yang minum di sebuah minimarket kemudian mengembalikan lagi ke tempatnya  tanpa  membayar  minuman tersebut.  Hal  itu  menimbulkan  hujatan  atau ujaran kebencian dengan mengomentari akun tersebut.
Dari  peristiwa  tersebut  dapat  timbul adanya  penyakit  kejiwaan  seperti  depresi bahkan  sampai  bunuh  diri.  Maka  dari  itu, anak-anak  atau  remaja  perlu  adanya bimbingan  dan  pengawasan  dari  orang  tua agar  mereka  dapat  menggunakan  media sosial dengan baik tidak menyimpang.
Jika  dicermati,  dalam  media  sosial khususnya  Instagram,  ada  banyak  komentar yang tidak santun. Ketidaksantunan menurut
Culpeper (dalam Wijayanto 2014) adalah “the i use  of  strategies  that  are  disegned  to have  the  opposite  effect- that  of  social  disruption” atau  strategi  yang  digunakan  untuk  merusak hubungan sosial  antarpenutur. Ada beberapa hal  yang  melatarbelakangi  ketidaksantunan, yaitu  hubungan  yang  sangat  akrab  sehingga seseorang  memanggil  teman  dengan  nama bapaknya, atau nama julukannya.
Penelitian ini bertujuan untuk
mendeskripsikan  penggunaan  bahasa  yang tidak  santun  yang  sering  digunakan  oleh pengguna media sosial  terutama di Instagram pada akun gosip.

## 2. TEORI
Dalam  penelitian  ini,  teori  Jonathan Culpeper digunakan untuk mengkaji permasalahan tentang ketidaksantunan berbahasa  pada  kolom  komentar  di  media sosial Instagram. Culpeper (dalam Wijayanto, 2014)  mengembangkan  konsep  strategi ketidaksantunan  sebagai  yang  berlawanan dengan  strategi  kesantunan  menurut  Brown dan  Levinson.  Culpeper  membagi  menjadi lima konsep strategi ketidaksantunan.
Pertama adalah bold on record impoliteness ,  yang  merupakan  strategi  dalam ketidaksantunan  yang  dilakukan  secara sengaja atau berterus terang tanpa memedulikan muka mitra tutur.
Kedua  adalah positive  impoliteness ,  yang merupakan  strategi  ketidaksantunan  yang sengaja  dilakukan  untuk  merugikan  muka positif  mitra  tutur.  Artinya  adalah  suatu keinginan untuk dihormati dan dihargai oleh orang lain. Strategi yang dilakukan ialah tidak menghargai pendapat lawan bicara dan tidak memedulikan  mitra  tutur  ketika  di  tempat yang sama.
Ketiga adalah negative impoliteness , yang merupakan bentuk strategi ketidaksantunan  yang  digunakan  secara sengaja,  bertujuan  merugikan  muka  negatif yang  dilakukan  mitra  tutur.  Strategi  ini bertujuan untuk menghina atau merendahkan orang lain.
Keempat  adalah mock  politeness ,  yang merupakan  strategi  ketidaksantunan  yang dilakukan  secara  semu atau  pura-pura  (tidak tulus) terhadap mitra tutur.
Kelima adalah withhold politeness , yang merupakan  strategi  ketidaksantunan  yang terjadi  akibat  tidak  adanya  kesantunan  yang seharusnya ada tetapi mitra tutur meniadakan kesantunan. Contohnya,  ketika ada seseorang yang dipinjami barang tetapi tidak
mengucapkan  terima  kasih  atau  ada  orang
Indri Nurul H., Burhan Eko P., dan Syamsul Anwar -  Ketidaksantunan Ujaran Kebencian .... 151
yang  meminjam  barang  tanpa  izin  terlebih dahulu.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif  kualitatif,  yaitu  mendeskripsikan kata-kata  dan  kalimat-kalimat  yang  biasa digunakan oleh pengguna Instagram terutama dalam akun gosip di Instagram. Teknik pengumpulan data
menggunakan metode simak dan teknik catat.
Selain itu, metode padan pragmatis digunakan  dalam  penelitian  ini.  Dalam metode  padan  pragmatis  alat  penentunya adalah  lawan  tutur  dan  mitra  tutur  untuk menunjukkan  reaksi  atau  akibat  yang  timbul dari satuan kebahasaan yang dituturkan oleh penutur (Kesuma, 2007: 49).
Dengan melakukan penelitian deskriptif kualitatif,  situasi  yang  ada  di  media  sosial seperti    ketidaksantunan  ujaran  kebencian yang sering muncul di Instagram, khususnya pada akun gosip, dapat dideskripsikan.

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dari penelitian ini, ditemukan dua jenis strategi ketidaksantunan, yaitu (i) ketidaksantunan positif dan (ii)
ketidaksantunan  negatif  pada  akun  gosip  di media  sosial  Instagram.  Berikut  ini  uraian tentang hasil penelitian tersebut.

## 4.1.  Ketidaksantunan Positif
Strategi ketidaksantunan positif ( positive impoliteness ) bertujuan untuk menyerang atau merusak  muka  positif  mitra  tutur  dengan sengaja.  Ketidaksantunan  positif  dapat dikategorikan sebagai berikut :
a) Ketidaksantunan  dengan  mangabaikan orang  lain,  yaitu  dengan  tidak
menghiraukan  mitra  tutur  saat  berada di tempat dan situasi yang sama. Selain itu,  juga  ketidaksantunan  seperti  tidak menghargai  orang  yang  berbicara  atau tidak menghormati pendapat orang lain, dan sebagainya. b) Ketidaksantunan dengan cara mengucilkan  orang  lain,  yaitu  dengan sengaja untuk membatasi diri agar mitra tutur  tidak  terlibat  dalam  komunikasi dengannya.
c) Ketidaksantunan  untuk  menarik  dan memisahkan diri dari mitra tutur, yaitu ketika tidak mempunyai pendapat yang sama dengan dirinya maupun kelompok. d) Ketidaksantunan dengan cara menunjukkan rasa menonjol seperti rasa ketidaktertarikan,  rasa  ketidakpedulian, dan rasa ketidaksimpatian kepada mitra tutur.
e) Ketidaksantunan  dalam  menggunakan sebutan atau julukan kepada mitra tutur yang  tidak  pantas  dan  bertujuan  untuk menghina  serta  membuat  malu  mitra tutur.
f) Ketidaksantunan  dalam  menggunakan jargon  atau  slang  kepada  mitra  tutur agar tidak dapat memahami percakapan.
Dari  penjelasan  di  atas  diuraikan  data seperti di bawah ini.
(1) Konteks  :  Sebuah  akun  Instagram @mak_lamis  yang  mengirim  ( post ) sebuah  video  Tiktok  tentang  seorang anak  yang  sedang  tidur  kemudian disiram  ibunya  agar  terbangun.  Hal  ini membuat  warganet  yang  menonton video  tersebut  memberikan  komentar ujaran  kebencian  yang  tidak  santun kepada ibu tersebut.
152 Jurnal Ilmiah Kebudayaan SINTESIS, Volume 14, Nomor 2, Oktober 2020, hlm. 148-155
@zulfikaraliqurtuba : Pasti orang tuanya gk punya otak (Instagram : @mak_lamis) Tuturan  pada  data  (1)  merupakan ketidaksantunan positif karena mengekspresikan  rasa  ketidaksenangannya terhadap  mitra  tutur  dan  memberikan sebutan atau julukan tidak pantas seperti tidak memiliki  otak. Hal  ini  bertujuan  untuk membuat malu atau merusak muka positif.
(2) Konteks  :  Sebuah  akun Instagram @mak_lamis  memposting  sebuah  video tentang  satu  keluarga  yang  merokok mulai  dari  ibu  sampai  anaknya  untuk menghindari Covid-19 sambil menyebut nama  Allah.  Kejadian  ini  menimbulkan banyak  komentar  yang  menghujat keluarga  tersebut  karena  perilaku  yang sangat menyimpang.
@chubby_corn88 : Koq gak mampus aja (Instagram : @mak_lamis)
Tuturan  pada  data  (2)  merupakan ketidaksantunan  positif karena  menunjukkan atau  mengekspresikan  rasa  ketidakpedulian terhadap  satu  keluarga  yang  merokok  untuk mencegah  Covid-19.  Namun,  karena  cara yang digunakan salah, orang lain memberikan komentar bahwa ia tidak peduli jika  semua  anggota  keluarga  tersebut meninggal akibat kelalaian mereka.
(3) Konteks  :  Sebuah  akun  Instagram @gosipnyinyir2  menayangkan  sebuah video  yang  mempertontonkan  seorang kakek-kakek  yang  hendak  berjualan pisang  dipermalukan  oleh  masyarakat karena  beliau  dipaksa  untuk  memakai
BH  sebagai  masker.  Dalam  video tersebut  kakek  itu  tegar  terhadap perbuatan masyarakat yang
mempermalukan beliau. Hal ini membuat  pembaca  unggahan  akun @gosipnyinyir2  merasa  iba  dengan kejadian  tersebut  dan  memberikan komentar tidak santun terhadap masyarakat  yang  melakukan  perbuatan tidak baik itu.
@desiandriyani01  :  GAK  LUCU!!!!! Manusia2  krisis  akhlak.  (Instagram  : @gosipnyinyir2)
Tuturan  pada  data  (3)  merupakan ketidaksantunan positif karena mengekspresikan rasa ketidaksimpatian terhadap  orang  yang  memakaikan  masker berupa  BH  kepada  kakek  tersebut  karena termasuk  tindakan  menghina.  Selain  itu, komentar di atas menggunakan sebutan yang tidak  pantas  kepada  mitra  tutur  seperti manusia  krisis  akhlak yang  artinya  perbuatan tersebut  termasuk  perbuatan  yang  tidak memiliki  akhlak  karena  orang  tua  yang seharusnya dihormati malah dipermalukan di depan  masyarakat  dan  dianggap  sebagai lelucon.
(4) Konteks  :  Sebuah  akun Instagram @mak_nyinyiir memposting sebuah video  pengendara  sepeda  motor  yang tega  mendorong  siswa  yang  sedang bersepeda  hingga  terjatuh  dan  masuk selokan.  Hal  ini  membuat  banyak komentar  yang  tidak  santun  terhadap postingan  tersebut  karena  mereka  tidak merasa  bersalah  telah  mendorong  siswa sampai  jatuh  dan  masuk  ke  dalam selokan.
@intann06  :  Iblis  berwujud  manusia (Instagram : @mak_nyinyiir)
Tuturan  pada  data  (4)  merupakan ketidaksantunan  positif  karena  penggunaan
Indri Nurul H., Burhan Eko P., dan Syamsul Anwar -  Ketidaksantunan Ujaran Kebencian .... 153
sebutan  atau  julukan  tidak  pantas  yang bertujuan  untuk  menghina  pengendara sepeda  motor.    Perbuatan  yang  dilakukan pengendara sepeda motor termasuk perbu atan  ―iblis‖  yang  tidak  memiliki  hati dan tidak pantas untuk ditiru oleh siapa pun yang melihat video kejadian tersebut.
(5) Konteks  :  Sebuah  akun  gosip instagram
@gosipnyinyir2  mengunggah  sebuah video  seorang  ibu  yang  tengah  asyik bermain  telepon  genggam  dan  tidak mempedulikan  ketika  bayinya  jatuh dari  pangkuannya.  Dengan  kasarnya ibu  tersebut  mengangkat  anaknya sementara  salah  satu  tangannya  masih memegang  telepon  genggam.  Kejadian tersebut  banyak  yang  memberikan ujaran  kebencian  yang  menimbulkan ketidaksantunan terhadap ibu tersebut.
@sport_fashion.id : Sakit jiwa. (Instagram : @gosipnyinyir2)
Tuturan  pada  data  (5)  merupakan ketidaksantunan  positif  karena  memberikan julukan atau sebutan ‗sakit jiwa‘ yang bersifat menghina  kepada  ibu  yang  asyik  bermain telepon  genggam  dan  tidak  mempedulikan anaknya yang jatuh.

## 4.2.  Ketidaksantunan Negatif
Strategi
ketidaksantunan negatif ( negative impolitenes ) bertujuan untuk merusak muka  negatif,  dengan  sengaja  mengganggu keinginan dari individu. Dalam penelitian ini ketidaksantunan  negatif  dapat  dijabarkan sebagai berikut.
a) Ketidaksantunan dengan cara menakut- nakuti  seseorang  sehingga  dapat menanamkan keyakinan bahwa sesuatu yang  buruk  akan  terjadi  pada  mitra tutur. b) Ketidaksantunan dengan cara mencemooh  dan  mengkritik  atau mengejek kelemahan dari mitra tutur. c) Ketidaksantunan dengan cara menghina dan  mempermalukan  secara  semena- mena. d) Ketidaksantunan secara eksplisit dengan  mengaitkan mitra  tutur  dengan hal-hal negatif. Berdasarkan pengertian tersebut,
berikut  ini  data  ketidaksantunan  negatif dalam Instagram @mak_nyinyiir.
(6) Konteks  :  Sebuah  video  yang  diunggah oleh  akun  Instagram  @mak_nyinyiir berisi kejadian seorang wanita
melemparkan  uang  kepada  jasa  kurir karena  dianggap  sebagai  cara  untuk menghindari  virus  Covid-19.  Kejadian ini membuat warganet kesal dan banyak memberikan  ujaran  kebencian  bagi wanita  tersebut.  Hal  ini  menimbulkan ketidaksantunan dalam berkomentar.
@arywidjajanto  :  Kayaknya  dulu  dia lahirnya juga hasil dilemparin ke tempat sampah.
(Instagram : @mak_nyinyiir)
Tuturan  pada  data  (6)  merupakan ketidaksantunan  negatif  karena  bertujuan untuk merusak muka negatif, yaitu keinginan untuk  tidak  diganggu.  Komentar  di  atas termasuk  menghina  atau  mencemooh  wanita tersebut  dengan  tujuan  untuk  menyalahkan atau mencela kelemahan orang lain.
(7) Konteks  :  Sebuah  kiriman  akun  gosip Instagram @mak_nyinyiir menayangkan sebuah  video  penangkapan youtuber ―sampah‖ Ferdian Paleka yang akhirnya ditangkap di tol Tangerang – Merak. Hal ini membuat pemberitaan ramai karena
154
Jurnal Ilmiah Kebudayaan SINTESIS, Volume 14, Nomor 2, Oktober 2020, hlm. 148-155
Ferdian  Paleka  merupakan  buronan yang  melarikan  diri  dari  kasus pembagian sembako berisi sampah. Dari unggahan  tersebut  banyak  warganet yang  kemudian  memberikan  ujaran kebencian berupa ketidaksantunan dalam berkomentar.
@lambetainment  :  KASIHAN  YA  TAPI BOHONG!  Mukanya  masih  mulus harusnya dihajar dulu sama warga. Ntar di  penjara  kasih  dese  makanan  sampah aja..
(Instagram : @mak_nyinyiir)
Tuturan  pada  data  (7)  merupakan ketidaksantunan negatif karena mengejek dan mengkritik Ferdian Paleka agar mendapatkan perlakuan  yang  sama  seperti  korban pembagian sembako yang berisi sampah. Hal ini  bertujuan  untuk  menyalahkan  atau mencela kelemahannya.
(8) Konteks  :  Sebuah  kiriman  akun  gosip Instagram @mak_nyinyiir menayangkan sebuah foto dua orang  remaja
perempuan  yang  ditangkap  polisi karena  mengaku  kontak  dengan  pasien Covid-19  hanya  untuk  menipu  ( prank ) atau  untuk  bercanda  di  rumah  sakit Bone.  Dari  tayangan  tersebut  banyak warganet  yang  memberikan  ujaran kebencian yang berupa ketidaksantunan dalam berkomentar.
@lambetainment  :  Ntar  kena  Corona beneran  baru  tau  rasa!  Nih  bocah dimasukin satu sel aja sama Ferdian cs. (Instagram : @mak_nyinyiir)
Tuturan  pada  data  (8)  merupakan ketidaksantunan  negatif  yang  bertujuan untuk  mencela  karena  mencemooh  atau mengejek dan menakut-nakuti remaja
tersebut  perihal  hal  buruk  yang  akan  terjadi akibat perbuatannya.
(9) Konteks  :  Sebuah  kiriman  akun  gosip Instagram  @Lambe_turah  mengunggah klarifikasi  berupa  permintaan  maaf seorang  perempuan  yang  menyanyikan lagu ―Aisyah‖ dari nabi diganti dengan nama  babi.  Hal  ini  membuat  warganet memberikan ujaran kebencian.
@hendritan2  :  Harus  dipenjarakan  lah, jgn  minta  maaf  aja.  Gak  ada  jera2nya nanti...  biar  aja  penjara  penuh  dengan manusia2 gak ada akalnya...
(Instagram : @lambe_turah)
Tuturan  pada  data  (9)  merupakan ketidaksantunan  negatif,  yaitu  mengkritik atau mengejek wanita tersebut dengan tujuan untuk mencela perbuatannya.
(10) Konteks : Sebuah unggahan akun gosip Instagram @gosipnyinyir2
menayangkan  sebuah  video  jenazah ABK  Indonesia  di  kapal  China  yang dibuang  ke  laut.  Tidak  hanya  itu,  ABK asal Indonesia ini diberi gaji sebulan 1,7 juta  saja  ditambah  mengalami  siksaan sampai  akhirnya  meninggal.  Dari kejadian tersebut banyak warganet yang memberikan komentar ujaran
kebencian.
@maxisverywell  :  Mari  kita  balas!!!  Itu tenaga kerja china yg masuk ke sulawesi silahkan  diperlakukan  seperti  budak jg!!!  Kalo  ada  ketemu  di  jalan, tempeleng  aja  kepalanya!!  (Instagram  : @gosipnyinyir2)
Tuturan  pada  data  (10)  merupakan ketidaksantunan  negatif  karena  mencemooh atau  mengejek  WNA  serta  menakut-nakuti
Indri Nurul H., Burhan Eko P., dan Syamsul Anwar -  Ketidaksantunan Ujaran Kebencian .... 155
agar  WNA  yang  ada  di  Indonesia diperlakukan sama dengan kejadian ABK asal Indonesia.

## 5. KESIMPULAN
Ketidaksantunan dalam berbahasa banyak ditemui dalam  media sosial khususnya  Instagram . Hal  ini  dapat  terjadi karena  adanya  kekesalan  dan  kemarahan kepada  mitra  tutur.  Selain  itu,  ada  keinginan untuk  mempermalukan  mitra  tutur  sehingga citra  dari  mitra  tutur  rusak  akibat  adanya ketidaksantunan.
Dari  hasil  analisis  di  atas  disimpulkan bahwa  dalam  penelitian  ketidaksantunan ujaran kebencian dalam akun gosip di media sosial Instagram ini terdapat ketidaksantunan positif dan ketidaksantunan negatif.

## DAFTAR PUSTAKA
Chaer,  Abdul.  2010. Kesantunan  Berbahasa . Jakarta: Rineka Cipta. Hermaji,  Bowo.  2016. Teori  Pragmatik . Yogyakarta: Magnum Pustaka Utama.
Kesuma,  Tri  Mastoyo  Jati.  2007. Pengantar (Metode)  Penelitian  Bahasa .  Yogyakarta: Carasvati books.
Kurniasih,  Dwi.  2019.  ― Ujaran  Kebencian  di Ruang Publik : Analisis Pragmatik Pada Data Pusat Studi Agama dan Perdamaian  (PSAP)  Solo  Raya‖. Jurnal Studi  Agama  dan  Masyarakat .  Vol  15  (1), 49-57. http://e-journal.iain- palangkaraya.ac.id/index.php/jsam/art icle/view/1153.  Diunduh  10  Januari 2020.
Nadar,  F.X.  2009. Pragmatik  dan  Penelitian Pragmatik . Yogyakarta: Graha Ilmu. Suciartini,  Ni  Nyoman  Ayu  dkk.  2018. ―Verbal  Bullying  dalam  Media  Sosial Ditinjau  dari  Perspektif  Penyimpangan Prinsip  Kesantunan  Berbahasa‖ . Jurnal Ilmu  Sosial  dan  Humaniora. Vol  1  (1),
104 — 134.  http://jurnal.unissula.ac.id.
Diunduh 10 Januari 2020. Wijayanto,  Agus.  2014. ―Ketidaksantunan Berbahasa : Penggunaan Bahasa Kekerasan di Sinetron Bertema
Kehidupan  Remaja‖ . Prosiding  Seminar Nasional  Magister  Pengkajian  Bahasa .  115 – 125.  Surakarta,  25  Januari  2014: Universitas  Muhammadiyah  Surakarta. http://publikasiilmiah.ums.ac.id/handl e/11617/4367. Diunduh 7 Februari 2020.