© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Yovita Frita Nabila
http://ojs.stie-tdn.ac.id/index.php/mv

## MOVERE JOURNAL
Movere Journal Vol. 6 No. 1 – Januari 2024    Hal.   164 - 172

## MENELUSURI FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE : SEBUAH KAJIAN LITERATUR
Yovita Frita Nabila, Fajar Ramadhan
Universitas Singaperbangsa Karawang Email : yvtanabila17@gmail.com, fajar.ramadhan@feb.unsika.ac.id
Abstrak: Potensi  pertumbuhan  transaksi  e-commerce  di  Indonesia  tampak  optimis.  Nilai transaksi telah menunjukkan lintasan kenaikan yang konsisten dalam beberapa tahun terakhir. Bank  Indonesia  (BI)  telah  memproyeksikan  bahwa  total  nilai  transaksi  e-commerce  di Indonesia diperkirakan akan mencapai Rp 476,3 triliun pada tahun 2022. Untuk meningkatkan kinerja mereka, para pemasar dapat memperoleh keuntungan dengan memperoleh pemahaman menyeluruh tentang proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh calon pelanggan ketika mempertimbangkan  pembelian  melalui  perdagangan  elektronik.  Untuk  mencapai  tujuan  ini, penelitian ini akan menggunakan metodologi Tinjauan Literatur Sistematis (SLR) untuk secara metodis  mengidentifikasi,  menilai,  dan  menginterpretasikan  variabel-variabel  yang  dapat mempengaruhi  perilaku  pembelian  konsumen  dalam  konteks  perdagangan  elektronik. Hasilnya,  telah  ditentukan  bahwa  banyak  faktor  yang  memberikan  dampak  substansial  pada keputusan  pembelian  konsumen  dalam  ranah  perdagangan  elektronik.  Faktor-faktor  ini termasuk tetapi tidak terbatas pada kualitas produk, peringkat produk, ulasan produk, dan harga produk.  Variabel  tambahan  yang  dapat  memengaruhi  pilihan  pembelian  termasuk  kualitas informasi,  kepercayaan,  keamanan,  kualitas  layanan,  risiko  yang  dirasakan,  dan  niat  untuk melakukan pembelian.

## Kata Kunci: Marketplace, E-commerce, Keputusan Pembelian, Perilaku Konsumen
Abstract: The  growth  potential  of  e-commerce  transactions  in  Indonesia  looks  optimistic. Transaction  values  have  shown  a  consistent  upward  trajectory  in  recent  years.  Bank  of Indonesia  (BI) has projected that the total value of e-commerce transactions in Indonesia is expected  to  reach  IDR  476.3  trillion  in  2022.  To  improve  their  performance,  marketers  can benefit  by  gaining  a  thorough  understanding  of  the  decision-making  process  carried  out  by candidates customers when considering purchases through electronic commerce. To achieve this  goal,  this  research  will  use  the  Systematic  Literature  Review  (SLR)  methodology  to methodically identify, assess, and interpret the variables that may influence consumer buying behavior in the context of e-commerce. As a result, it has been determined that many factors have a substantial impact on consumer decisions in the realm of  e-commerce. These factors include but are not limited to product quality, product ratings, product reviews, and product prices.  Additional  variables  that  can  affect  purchase  choices  include  quality  of  information, trust, security, quality of service, perceived risk and intention to make a purchase.
Keywords: Marketplace, E-commerce, Purchase Decision, Consumer Behavior
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Yovita Frita Nabila

## PENDAHULUAN
Internet  memberikan  banyak  manfaat  bagi  bisnis,  termasuk  kemampuan untuk  mengakses  segmen  pasar  baru  dengan  memungkinkan  penjualan  produk secara global dan tidak hanya terbatas pada pasar lokal atau regional, serta potensi untuk mengurangi biaya melalui optimalisasi proses rantai pasok. Menurut survei yang  dilakukan  oleh  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII), tingkat penetrasi internet di Indonesia telah mencapai 78,19 persen pada tahun 2023 (APJII,  2023).  Ini  berarti  bahwa  sebanyak  215.626.156  orang  dari  total  populasi Indonesia yang berjumlah 275.773.901 orang telah memiliki akses ke internet. Ini menunjukkan  tingkat  pertumbuhan  sebesar  1,17  persen  dibandingkan  tahun sebelumnya  (Ahdiat,  2023a).  Menurut  data  SimilarWeb,  Shopee  muncul  sebagai platform e-commerce terdepan di Indonesia selama kuartal awal tahun 2023, dalam hal  lalu lintas situs  web  untuk  aktivitas perdagangan online. Dari Januari  hingga Maret tahun ini, situs web Shopee mengalami lonjakan pengunjung yang luar biasa, dengan  tingkat  kunjungan  bulanan  rata-rata  sebesar  157,9  juta.  Angka  ini  secara signifikan mengungguli platform saingannya. Dalam kurun waktu yang sama, situs web  Tokopedia  mencatat  rata-rata  117  juta  kunjungan,  diikuti  oleh  situs  web Lazada dengan 83,2 juta kunjungan, situs web BliBli dengan 25,4 juta kunjungan, dan situs web Bukalapak dengan 18,1 juta kunjungan per bulan (Ahdiat, 2023b).
Masa  depan  transaksi e-commerce di  Indonesia  tampak  menjanjikan.  Nilai transaksi telah menunjukkan tren kenaikan  yang konsisten dalam beberapa tahun terakhir. Menurut Bank Indonesia (BI), didapati bahwa nilai transaksi e-commerce nasional  mencapai  Rp  476,3  triliun  pada  tahun  2022  (Andi,  2023).  Ekspansi e- commerce yang  signifikan  mengharuskan  pemasar  untuk  memiliki  pemahaman yang komprehensif tentang basis pelanggan mereka. Untuk meningkatkan kinerja mereka, pemasar bisa mendapatkan keuntungan dengan mendapatkan pemahaman yang  komprehensif  tentang  proses  pengambilan  keputusan  yang  dilakukan  oleh calon pelanggan ketika mempertimbangkan untuk membeli via e-commerce (Teo &  Yeong,  2003).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melakukan  tinjauan  literatur menyeluruh  tentang  berbagai  faktor  yang  mempengaruhi  proses  pengambilan keputusan konsumen Indonesia di pasar online.
Penelitian  ini  berusaha  untuk  menjelaskan  jaringan  rumit  dari  faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen di seluruh proses mulai dari kesadaran awal hingga keputusan  pembelian  akhir.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  analisis komprehensif  mengenai  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  konsumen  di era  digital.  Dengan  menyoroti  faktor-faktor  ini,  penelitian  ini  berupaya  untuk memperdalam  pemahaman  kita  tentang  fenomena  ini  dan  menawarkan  wawasan yang berharga bagi berbagai pemangku kepentingan, termasuk akademisi, praktisi industri, dan pembuat kebijakan.

## KAJIAN TEORI

## Keputusan Pembelian
Menurut  (Tjiptono,  2012),  proses  keputusan  pembelian  melibatkan konsumen dalam mengidentifikasi masalah, secara aktif mencari informasi tentang produk atau merek tertentu, dan mengevaluasi secara hati-hati setiap alternatif yang tersedia untuk menyelesaikan masalah tersebut, yang pada akhirnya berujung pada keputusan untuk melakukan pembelian.
Sesuai  dengan  Kotler  &  Armstrong  (2014),  tindakan  pembelian  dapat dipahami  sebagai  serangkaian  tahapan  dalam  proses  pengambilan  keputusan pembeli, dimana konsumen pada akhirnya melakukan pembelian. Menurut Iswara (2016), konsumen sering kali dihadapkan pada banyak pilihan ketika menggunakan suatu  produk,  sehingga  memerlukan  pertimbangan  yang  matang  sebelum melakukan pembelian.

## Marketplace Daring
Menurut  Opiida  (2014),  e-commerce,  yang  juga  dikenal  sebagai  pasar online, adalah sebuah platform berbasis web yang memfasilitasi kegiatan bisnis dan transaksi  antara  pembeli  dan  penjual.  Pembeli  memiliki  kemampuan  untuk menemukan  beberapa  pemasok  yang  memenuhi  kriteria  spesifik  mereka  untuk mendapatkan  barang  atau  jasa  dengan  harga  pasar.  Sementara  itu,  pemasok  dan penjual  memiliki  kemampuan  untuk  mengidentifikasi  perusahaan  yang membutuhkan produk atau jasa mereka.
Perilaku konsumen memainkan peran penting dalam membentuk pembelian online, seperti  halnya dalam pembelian offline atau langsung. Menurut  Kotler & Armstrong (2014), perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh pembelian akhir yang dilakukan oleh individu dan rumah tangga yang memperoleh barang dan jasa untuk konsumsi pribadi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  Tinjauan  Literatur  Sistematis  (SLR) untuk  secara sistematis  mengidentifikasi,  mengevaluasi, dan menginterpretasikan temuan penelitian yang relevan yang berkaitan dengan pertanyaan penelitian, area topik, atau fenomena yang diminati (Kitchenham, 2004). Dalam konteks tinjauan sistematis, pendekatan kualitatif digunakan untuk mensintesis temuan-temuan dari studi  yang  terutama  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif.  Penelitian  ini menggunakan  metodologi  tinjauan  literatur  sistematis  yang  mengikuti  kerangka kerja  prosedural  yang  diuraikan  oleh  Francis  &  Baldesari  (2006).  Petunjuk prosedural digambarkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Diagram Alir Systematic Literature Review
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Yovita Frita Nabila
Gambar 1. Diagram Alir Systematic Literature Review

## Sumber: Francis & Baldesari (2006)

## Identifikasi dan Penentuan Kata Kunci
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian konsumen pada marketplace daring. Oleh karena itu, peneliti menetapkan beberapa syarat sebelum melakukan penelusuran literatur, yaitu:
1) Syarat  1  -  Munculnya  konsep  tentang  keputusan  pembelian  dalam  marketplace  daring pada literatur.
2) Syarat 2 - Munculnya gagasan yang berhubungan dengan marketplace daring. Pada tahap ini, peneliti menentukan kata kunci untuk melakukan pencarian literatur yaitu keputusan pembelian dan marketplace daring.

## Penelusuran Literatur
Penelusuran  literatur  dilakukan  dengan  bantuan  indeks  jurnal  seperti  Google Cendikiawan,  ScienceDirect,  Sinta,  Emerald,  dan  Garuda.  Pemilihan  mesin  pencari  tersebut dimaksudkan  agar  diperoleh  literatur  ilmiah  tahun  2013  –  2023  yang  memiliki  reputasi terindeks Sinta atau Scopus.

## Screening Literatur
Setelah proses penelusuran literatur, peneliti melakukan proses screening dan penentuan kriteria  dengan  menganalisis  abstrak  dan  kata  kunci  yang  terdapat  pada  literatur.  Kemudian peneliti membaca abstraksi  dan menyaring literatur berdasarkan kriteria inklusi  dan eksklusi yang  ditunjukan  dalam  Tabel  1.  Dari  proses  screening  tersebut,  peneliti  mendapatkan  29 literatur  terpilih  dari  jenis  jurnal  artikel  terindeks  Sinta  dan  Scopus  sebagai  data  primer  dan didukung oleh data sekunder dari buku, jurnal, dan artikel lainnya yang relevan dengan topik. Tabel 1. Kriteria Inklusi dan Eksklusi
Inklusi Jurnal penelitian yang menggunakan data skala besar dan kecil Penelitian  yang  membahas  tentang  keputusan  pembelian  dan marketplace daring Jurnal penelitian terindeks dalam Sinta atau Scopus Ekslusi Penelitian yang tidak relevan dengan keputusan pembelian dan marketplace daring Jurnal penelitian tidak terindeks dalam Sinta atau Scopus
Sumber: Penulis (2023)

## Analisis Literatur
Literatur  yang  telah  memenuhi  kriteria  akan  diambil  intisarinya  dan  disitensis  sesuai dengan  topik  penelitian  sehingga  dapat  dibentuk  suatu  klasifikasi  faktor-faktor  keputusan pembelian konsumen dalam marketplace daring.

## Laporan Akhir
Laporan akhir dimaksudkan untuk memberikan gambaran secara utuh mengenai hasil analisis  dan  sintesis  terhadap  literatur  yang  telah  termasuk  ke  dalam  kriteria  inklusi  dan eksklusi. Langkah ini akan dilakukan pada bagian hasil dan pembahasan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Pasar  menawarkan  produk  dengan  berbagai  tingkat  kualitas.  Evaluasi  kualitas  suatu produk  yang  dipersepsikan  oleh  konsumen,  dalam  hal  kesesuaiannya  dengan  produk  yang ditawarkan,  merupakan  faktor  independen  yang  dipertimbangkan  oleh  calon  konsumen sebelum membuat keputusan pembelian.
Menurut  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Boediono  dkk.  (2018),  terbukti  bahwa kualitas  suatu  produk  dapat  memberikan  pengaruh  yang  cukup  besar  terhadap  pilihan pembelian  konsumen.  Temuan  ini  menunjukkan  bahwa  konsumen  memprioritaskan  kualitas produk  sebagai  faktor  penting  dalam  proses  pengambilan  keputusan  sebelum  melakukan pembelian.  Pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  telah
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Yovita Frita Nabila
dibuktikan  oleh  temuan  penelitian  empiris,  seperti  yang  dicontohkan  oleh  penelitian  yang dilakukan oleh (Brata dkk., 2017; Hamidi & Prakoso, 2018; Ikhsani & Ali, 2017; Pangastuti dkk., 2019; Weenas, 2013).

## Pengaruh Rating Terhadap Keputusan Pembelian
Peringkat pelanggan online mengacu pada umpan balik yang diberikan oleh pelanggan pada skala tertentu. Salah satu inisiatif yang banyak dilakukan adalah pembentukan platform ritel  online.  Terdapat  korelasi  positif  antara  jumlah  pembeli  yang  memberikan  peringkat bintang  dan  peringkat  penjualan,  di  mana  peningkatan  peringkat  yang  pertama  akan meningkatkan peringkat yang kedua.
Variabel  rating  memberikan  dampak  yang  besar  terhadap  keputusan  pembelian  di marketplace,  seperti  yang  ditunjukkan  oleh  temuan  penelitian  Masdarwati  (2022),  yang mengungkapkan  hubungan  yang  signifikan  antara  rating  dan  keputusan  pembelian  di marketplace. Temuan penelitian ini konsisten dengan penelitian yang dilakukan oleh Arbaini (2020) dan Sianipar & Yoestini (2021), yang menunjukkan bahwa rating memberikan pengaruh yang cukup besar terhadap pilihan pembelian konsumen.

## Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian
Ulasan pelanggan online adalah manifestasi dari Electronic Word of Mouth (eWOM), yang  menunjukkan  ekspresi  sudut  pandang  pelanggan  tanpa  konten  promosi.  Ulasan  adalah evaluasi atau reaksi subjektif yang ditawarkan individu mengenai layanan yang mereka terima dari  produk  perusahaan.  Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Masdarwati  (2022),  ulasan pelanggan  online  memberikan  dampak  yang  cukup  besar  terhadap  keputusan  pembelian  di marketplace  daring.  Temuan  penelitian  ini  menunjukkan  kesamaan  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh (Melati, 2020) dan (Haniscara  Saino, 2021), yang memberikan bukti bahwa ulasan pelanggan online memberikan pengaruh yang cukup besar terhadap pilihan pembelian konsumen.

## Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Bagaimana  harga  memengaruhi  keputusan  pembelian  sangat  penting  bagi  perilaku konsumen  dan  ekonomi.  Keputusan  pembelian  konsumen  sangat  dipengaruhi  oleh  harga. Survei  terhadap  pelanggan  Lazada  yang  dilakukan  oleh  Launtu  (2021)  menunjukkan  bahwa harga  secara  positif  dan  signifikan  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Hasil  penelusuran menunjukkan bahwa harga mempengaruhi pembelian melalui  e-commerce secara signigikan (Hardoko,  2022;  Jaherman  dkk.,  2022;  Launtu,  2021;  Putri  dkk.,  2022).  Ketiga  penelitian tersebut  menunjukkan  bahwa  penetapan  harga  secara  positif  dan  signifikan  mempengaruhi pembelian melalui marketplace daring. Elemen lain yang mempengaruhi keputusan pembelian online  termasuk  kualitas  informasi,  kepercayaan,  keamanan,  kualitas  layanan,  risiko  yang dirasakan, dan minat beli. Satu penelitian mengungkapkan tidak ada bukti untuk efek digit kiri
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Yovita Frita Nabila
atau efek kefasihan persepsi, dua efek persepsi harga yang dapat menjelaskan strategi penetapan harga psikologis (Fenneman dkk., 2022).

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan dari penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa:
1) Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace daring.  Temuan  ini  menunjukkan  bahwa  konsumen  memprioritaskan  kualitas  produk sebagai  faktor  penting  dalam  proses  pengambilan  keputusan  sebelum  melakukan pembelian.
2) Rating  terdapat  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  marketplace daring, yang berarti sebelum melakukan pembelian, konsumen akan mengecek rating dari pembeli lain terlebih dahulu.
3) Ulasan  pelanggan  online  memberikan  dampak  yang  cukup  besar  terhadap  keputusan pembelian  di  marketplace  daring.  Hal  ini  menyiratkan  bahwa  sebelum  melakukan pembelian, konsumen biasanya terlibat dalam praktik meninjau umpan balik dari pembeli lain.
4) Harga memengaruhi keputusan pembelian. Konsumen cenderung membandingkan harga dengan manfaat yang mereka harapkan dari produk atau layanan tersebut. Jika harga terasa sebanding  dengan  nilai  yang  mereka  percayai  akan  mereka  dapatkan,  mereka  lebih cenderung membeli.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahdiat,  A.  (2023a,  Maret  15). Awal  2023,  Pengunjung  E-Commerce  Indonesia  Menurun . Katadata. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/03/15/awal-2023- pengunjung-e-commerce-indonesia-menurun
Ahdiat,  A.  (2023b,  Mei  3). 5  E-Commerce  dengan  Pengunjung  Terbanyak  Kuartal  I  2023 . Katadata. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/05/03/5-e-commerce- dengan-pengunjung-terbanyak-kuartal-i-2023
Andi, D. (2023, Maret 17). IdEA Prediksi Nilai Transaksi E-commerce Nasional Mencapai Rp 572  Triliun  pada  2023 .  Kontan.  https://industri.kontan.co.id/news/idea-prediksi-nilai- transaksi-e-commerce-nasional-mencapai-rp-572-triliun-pada-2023
APJII. (2023, Mei 10). Survei APJII Pengguna Internet di Indonesia Tembus 215 Juta Orang . https://apjii.or.id/berita/d/survei-apjii-pengguna-internet-di-indonesia-tembus-215- juta-orang
Arbaini,  P.  (2020).  PENGARUH  CONSUMER  ONLINE  RATING  DAN  REVIEW TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PADA  PENGGUNA  MARKETPLACE TOKOPEDIA.
Jurnal Bisnis dan Manajemen , 7 (1). https://doi.org/10.26905/jbm.v7i1.3897
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Yovita Frita Nabila
Boediono, M., Christian, S.,  Immanuel, D. M. (2018). Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen Sealantwax. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis , 3 (1), 90–99.
Brata, B. H., Husani, S.,  Ali, H. (2017). The influence of quality products, price, promotion, and  location  to  product  purchase  decision  on  Nitchi  at  PT.  Jaya  Swarasa  Agung  in Central Jakarta. Saudi Journal of Business and Management Studies , 2 (4), 357–374.
Fenneman, A., Sickmann, J., Füllbrunn, S., Goldbach, C.,  Pitz, T. (2022). Psychological price perception  may  exert  a  weaker  effect  on  purchasing  decisions  than  previously suggested: Results from a large online experiment fail to reproduce either a left-digit or perceptual-fluency effect. PLOS ONE , 17 (8), e0270850. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0270850
Francis, C.,  Baldesari. (2006). Systematic Reviews of Qualitative Literature . UK Cochrane Centre.
Hamidi,  D.  Z.,    Prakoso,  S.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian  Konsumen  Melalui  Variabel  Intervening  Kepuasan  Konsumen. Jurnal Ekonomak , 4 (2), 1–18.
Haniscara, N. A.,  Saino, S. (2021). Pengaruh online customer review dan tagline terhadap keputusan pembelian produk fashion di marketplace shopee dengan minat beli sebagai variabel  intervening:  studi  pada  generasi  muda  Surabaya. Jurnal  Sains  Sosio Humaniora , 5 (1), 533–543.
Hardoko,  H.  (2022).  THE  EFFECT  OF  TRUST,  SECURITY,  QUALITY  OF  SERVICE, PERCEPTION  OF  RISK  AND  PRICE  ON  ONLINE  PURCHASE  DECISIONS.
Strategic Management Business Journal , 2 (01), 39–49. https://doi.org/10.55751/smbj.v2i01.25
Ikhsani, K.,  Ali, H. (2017). Keputusan pembelian: Analisis kualitas produk, harga dan brand awareness (Studi kasus produk teh botol sosro di Giant Mall Permata Tangerang). Swot , 7 (3), 523–541.
Iswara, D. (2016). PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, KUALITAS INFORMASI, DAN  PERSEPSI  RISIKO  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  (STUDI  KASUS PADA  PENGGUNA  MEDIA  SOSIAL  INSTAGRAM  DI  KOTA  YOGYAKARTA) [S1 Thesis]. Universitas Negeri Yogyakarta.
Jaherman, R., Hoesin, W.,  Kurniawan, I. (2022). THE EFFECT OF SERVICE QUALITY AND PRICE ON CONSUMER PURCHASE DECISIONS THROUGH PURCHASE INTEREST  ON  ONLINE  SHOPEE  SHOPPING  SITES. Indonesian  Journal  of Multidisciplinary Science , 1 (8), 841–848. https://doi.org/10.55324/ijoms.v1i8.152
Kitchenham,  B.  (2004).  Procedures  for  performing  systematic  reviews. Keele,  UK,  Keele University , 33 (2004), 1–26.
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Yovita Frita Nabila
Kotler, P.,  Armstrong, G. (2014). Principle Of Marketing (15 ed.). Pearson Pretice Hall.
Launtu, A. (2021). The Effect of Price and Product Quality on Online Purchasing Decisions: Empirical  Study  in  Lazada. JURNAL  MANAJEMEN  BISNIS , 8 (1),  122–132. https://doi.org/10.33096/jmb.v8i1.691
Masdarwati, P. (2022). Pengaruh Rating, Online Customer Review, dan Tagline Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee di Demak [S1 Thesis]. IAIN Kudus.
Melati,  R.  S.  (2020).  Pengaruh  Harga  Dan  Online  Consumer  Review  Terhadap  Keputusan Pembelian  Case  Handphone  Pada  Marketplace  Shopee  (Studi  Pada  Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) , 8 (2). Opiida. (2014, Agustus 18). Pengertian E-MarketPlace . https://tokokhalista.wordpress.com/2014/04/18/pengertian-e-marketplace/
Pangastuti,  J.,  Sudjiono,  S.,    Prastiti,  E.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Kosmetik  Wardah  Pada  Counter  Wardah  Di Borobudur  Kediri. JIMEK :  Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Ekonomi , 2 (1),  69. https://doi.org/10.30737/jimek.v2i1.424
Putri, S. D. A. E., Surianto, Moh. A.,  Aslamiyah, S. (2022). The Effect of Price, Information Quality,  and  Perceived  Risk  on  Online  Purchasing  Decisions  in  E-Commerce.
Indonesian Vocational Research Journal , 2 (1), 87. https://doi.org/10.30587/ivrj.v2i1.4864
Sianipar, F. A. H.,  Yoestini, Y. (2021). Analisis Pengaruh Customer Review Dan Customer Rating  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  di  Online  Marketplace  (Studi  Pada Mahasiswa  Pengguna  Tokopedia  di  Kota  Semarang). Diponegoro  Journal  of Management , 10 (6).
Teo, T. S. H.,  Yeong, Y. D. (2003). Assessing the consumer decision process in the digital marketplace. Omega , 31 (5), 349–363. https://doi.org/10.1016/S0305-0483(03)00055-0
Tjiptono, F. (2012). Strategi Pemasaran (3 ed.). Andi Offset.
Weenas, J. R. S. (2013). Kualitas produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap  keputusan  pembelian  Spring  Bed  Comforta. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 1 (4).