## KECERDASAN EMOSIONAL PENDIDIK

## Muh. Arif

## Institut Agama Islam Negeri Sultan Amai Gorontalo

## Abstrak
Kecerdasan emosional pendidik memerlukan latihan dan pelatihan, yakni melatih dan dilatih bagaimana membuka hati, dilatih untuk menahan emosi, dan cara mengambil tanggungjawab, dengan strategi  pelatihan  dengan  memfokuskan  pada:  bagaimana  mengetahui  apa  yang  diinginkan  dan dirasakan yakni bagaimana merasakan emosi-emosi dengan benar, serta bagaimana mengelola emosi dengan  kreatif;  kapan  menahan  dan  kapan  mengekspresikan  perasaan,  serta  bagaimana mengaplikasikan  pengetahuan  tentang  emosi  ketika  bekerja,  ketika  di  rumah,  di  sekolah,  di  dalam kelompok-kelompok  sosial,  untuk  meningkatkan  hubungan  dengan  orang  lain,  dan  membangun hubungan yang tulus dengan mereka terutama kepada peserta didik.
Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Pendidik.

## A. PENDAHULUAN
Kecerdasan emosi semula
diperkenalkan  oleh  Peter  Salovery  dari Universitas  Harvard  dan  John  Mayer  dari Universitas  New  Hampshire.  Istilah  itu kemudian  dipopulerkan  oleh  Daniel  Goleman dalam karya monumentalnya Emotional Intelligence; Why it Can Matter More Than IQ tahun 1995.
Goleman mendefinisikan emosi dengan  perasaan  dan  pikiran-pikiran  khasnya, suatu  keadaan  biologis  dan  psikologis  dan serangkaian  kecenderungan  untuk  bertindak 1 . Emosi  juga  merupakan  reaksi  kompleks  yang mengait  satu  tingkat  tinggi  kegiatan  dan perubahan-perubahan  secara  mendalam  serta dibarengi  dengan  perasaan  ( feeling )  yang  kuat atau disertai keadaan efektif. Perasaan merupakan pengalaman disadari yang
diaktifkan  baik  oleh  perangsang  eksternal maupun oleh bermacam-macam keadaan jasmani.  Emosi  kadang-kadang  dibangkitkan oleh motivasi, sehingga antara emosi dan
1 Daniel Goleman,
Emotional
Intellegence ,  diterjemahkan  oleh  T.  Hermaya, (Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1999), h. 411.
motivasi terjadi hubungan interaktif 2 . Crow and Crow,  mendefinisikan  emosi  dengan  suatu keadaan  yang  mempengaruhi  dan  menyertai penyesuaian  di  dalam  diri  secara  umum, keadaan  yang  merupakan  penggerak  mental dan  fisik  bagi  individu  dan  yang  dapat  dilihat melalui tingkah laku luar 3 .
Dalam  khazanah  pemikiran  para  ahli kepemimpinan  yang  paling  mutakhir  yang membahas tentang kepemimpinan yang mempertimbangkan  pentingnya  kecerdasan emosi  (EQ),  antara  lain  digagas  oleh  Stephen R.  Covey  (1990)  dan  juga  oleh  Robert  K. Cooper  (1998)  sebagaimana  yang  dirangkum oleh  Agustian,  menunjukkan  bahwa,  adanya keunggulan  EQ  dalam  mencapai  prestasi, sehingga banyak orang-orang hasil “penggodokan”  pemikiran  dan  teori  Barat tersebut  menjadi  terkenal  dan  mencapai kesuksesan di atas rata-rata.
Pendidik  dengan  EQ  yang  tinggi, menurut  Hawari,  sejak  dini  telah  memiliki karakter  atau  sifat-sifat  sebagai  berikut:  1)
2 J.P. Chaplin, Kamus Lengkap Psikologi , diterjemahkan  oleh  Kartini  Kartono,  dengan  judul asli  “ Dictionary  of    Psikology ”,  (Jakarta:  Rajawali Press, 1999), h. 414-421.
3 Lester  D.  Crow  dan  Alice  Crow, Psikologi  Pendidikan ,  diterjemahkan  oleh  Z. Kasijan, dengan judul asli “ Educational Psikology ”,
(Surabaya: Bina Ilmu, 1984), h. 116.
mampu mengendalikan diri, 2) sabar, 3) tekun, 4)  tidak  emosional,  5)  tidak  reaktif,  serta  6) fositive  thinking .  Pendidik  yang  demikian  ini kelak  akan  menampakkan performance nya sebagai  pendidik  yang:  1)  tidak  tergesa-gesa dalam mengambil keputusan, 2) lebih mengutamakan  rasio  daripada  emosi,  3)  tidak reaktif  bila  mendapat  kritik,  4)  tidak  merasa dirinya  paling  pandai;  serta  5)  tawadhu’ (rendah  hati)  atau low  profile .  Pada  gilirannya di  hadapan  peserta  didiknya  tampak  sebagai sosok  yang:  1)  memiliki  sifat  terbuka,  2) transparan,  3)  akomodatif,  4)  istiqamah (konsisten),  5)  satu  kata  dengan  perbuatan,  6) menepati  janji,  7)  jujur,  8)  adil,  dan  9) berwibawa.
Kewibawaannya ditegakkan dengan  arif  bijaksana,  bukan  dengan power (kekuatan/kekuasaan). 4
Dengan  demikian,  pendidik  yang berorientasi  pada  EQ  ini  akan  tampak  lebih mengutamakan  kepentingan  umum  daripada kepentingan  dirinya,  ia  berkorban  demi kepentingan  umum  serta  tidak  mementingkan kepentingan  dirinya  sendiri  (tidak  egois), peduli  terhadap  peserta  didiknya.  Ia  juga memiliki  budi  pekerti  yang  luhur  serta berkarakter yang baik, sehingga dapat menjadi tokoh panutan (teladan).

## B. PARADIGMA KECERDASAN EMOSIONAL PENDIDIK
1. Hakikat Emosi
Emosi  merupakan  aspek  yang  sangat penting  dalam  eksistensi  kepribadian  manusia untuk  mampu  mengerjakan  sesuatu  secara cerdas.  Menurut  Cooper  dan  Sawaf,  emosi adalah sumber energi, pengaruh, dan informasi yang  bersifat  batiniah.  Emosi  yang  baik  atau buruk telah ada sejak lahir. Perbedaan hasilnya adalah sesuatu yang diperbuat dengan menggunakan informasi dan energi tersebut. 5
4 Hariadi, Evolusi Pesantren Studi Kepemimpinan  Kiai  Berbasis  Orientasi  ESQ ,  (Cet. 1; Yogyakarta: LKiS, 2015), h. 108.
5 Lihat  Robert  K.  Cooper  dan  Ayman Sawaf, Executive  EQ:  Kecerdasan  Emosional dalam  Kepemimpinan  dan  Organisasi ,  terjemahan
Selanjutnya  Segal,  mengemukakan bahwa: emosi berasal dari bahasa Latin motere (bergerak).  Emosi  merangsang  ingatan  dengan sangat  baik  tentang  berbagai  kejadian  dan memotivasi  diri  untuk  melakukan  sesuatu secara  emosional.  Dengan  berpegang  pada sumber  motivasi,  maka emotional  intelegence dapat  memperteguh tekad  untuk  bersungguh- sungguh. 6 Senada  dengan  itu,  Wittig  dan Williams  berpendapat  bahwa  emosi  berasal dari  bahasa  Latin  yang  berarti  memindahkan ( to move out ) atau merangsang ( to excite ). 7
Emosi  adalah  suatu  perasaan  dan pikiran-pikiran  khasnya,  suatu  keadaan  bilogis dan psikologis, serta serangkaian kecenderungan untuk bertindak. 8

## Aspek Emosi Multidimensional
Aspek Emosi Pengaruh Terhadap Emosi Unit Analisis Kognitif- Subjektif Perasaan Laporan Diri Fisiologis Rangsangan persiapan fisik Struktur otak, sistem  urat  saraf, dan sistem endokrin Fungsional  Tujuan yang ditetapkan Seleksi untuk respons yang pantas terhadap situasi Ekspresif Komunikasi Sosial Ekspresi wajah, bahasa tubuh, vokalisasi, dan hukum sosial. 9
Alex  Tri  K.W.  (Jakarta:  Gramedia  Pustaka  Utama, 1998), h.19.
6 Jeanne  Segal, Melejitkan  Kepekaan Emosional ,  terjemahan    Ary  Nilandari,  (Bandung:
Kaifa Mizan, 2000), h. 32-33.
7 Mukhtar  dan  Ervin  A.  Priambodo, Mengukir Prestasi Panduan Menjadi Guru Profesional , (Jakarta: Misaka Galiza, 2002), h. 57. 8 Agus  Efendi, Revolusi  Kecerdasan Abad 21 , h. 176.
9 Mukhtar  dan  Ervin  A.  Priambodo, Mengukir Prestasi Panduan Menjadi Guru Profesional , h. 59.

## TADBIR : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam        Volume 4, Nomor 1 : Februari 2016
2. Paradigma Kecerdasan Emosional
Salovey  dan  Mayer  menggunakan istilah kecerdasan emosi untuk menggambarkan sejumlah kemampuan mengenali  emosi  diri  sendiri,  mengelola  dan mengekspressikan  emosi  diri  sendiri  dengan tepat, memotivasi diri sendiri, mengenali orang lain,  dan  membina  hubungan  dengan  orang lain 10 .  Ciri  utama  pikiran  emosional  adalah respons yang cepat tetapi ceroboh, mendahulukan  perasaan  dari  pada  pemikiran, realitas  simbolik  yang  seperti  kanak-kanak, masa  lampau  diposisikan  sebagai  masa sekarang,  dan  realitas  yang  ditentukan  oleh keadaan. 11
Daniel Goleman, mendefinisikan kecerdasan  emosional  dengan:  “kemampuan mengenali  perasaan  diri  kita  sendiri  dan perasaan  orang  lain,  kemampuan  memotivasi diri  sendiri,  dan  kemampuan  mengelola  emosi dengan  baik  pada  diri  sendiri  dan  dalam hubungannya dengan orang lain. 12
Mengacu  pada  definisi    kecerdasan emosional  di  atas,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  kecerdasan  emosional  adalah  jenis kecerdasan yang fokusnya memahami, mengenali,  meningkatkan,  mengelola  dan memimpin motivasi diri sendiri dan orang lain untuk mengoptimalkan fungsi energi,
informasi,  hubungan  dan  pengaruh  bagi pencapaian-pencapaian tujuan yang
dikehendaki dan ditetapkan.
3. Pendidik yang Memiliki Kecerdasan Emosional
Menjadi  seorang  pendidik  tidak selalu  menghadapi  peserta  didik  yang  baik, penurut,  atau  tidak  pernah  iseng.  Ada  saja peserta  didik  yang  justru  sikapnya  dapat
10 Aprilia Fajar Petiwi, dkk., Mengembangkan Kecerdasan Emosi ,
Seri Ayahbunda,  (Jakarta:  Yayasan  Aspirasi  Pemuda,
1997), h.16. 11 Daniel Goleman, Emotional
Intellegence ,  diterjemahkan  oleh  T.  Hermaya,  h.
411.
12 Agus  Efendi, Revolusi  Kecerdasan Abad 21 , (Bandung: Alfabeta, 2005), h. 171.
memancing  kemarahan  guru  (pendidik)nya. Maka  pendidik  yang  tidak  mampu  mengontrol emosinya  dengan  baik,  dia  terpancing  untuk memarahi  peserta  didiknya.  Apalagi  sebelum berangkat  untuk  mengajar  ia  sudah  ada ketidaknyamanan atau masalah dari rumahnya, seorang pendidik terkadang memberikan hukuman yang bahkan melebihi dari perbuatan peserta didiknya yang dianggap salah oleh guru (pendidik) tersebut. 13
Berbeda  dengan  seorang  pendidik yang dapat mengontrol emosinya dengan baik. Jika diantara peserta didiknya yang melakukan perbuatan  yang  melanggar  dari  aturan  atau kepatutan  yang  sedang  berlaku,  ia  mencoba untuk memahami mengapa anak (peserta didik) tersebut  melakukan  perbuatan  itu.  Sang pendidik  akan  dengan  lembut  memanggil peserta  didiknya  lantas  menanyainya  dengan baik-baik. Dalam banyak kasus, justru perhatian  seorang  pendidik  yang  bertanya dengan baik-baik kepada anak yang bermasalah  menjadikan  mereka  berhenti  dari perbuatan tidak baiknya.
Mengedepankan  sikap  yang  lembut jauh  lebih  bermanfaat  daripada  memberikan reaksi  spontan  dan  kemarahan  kepada  peserta didik  yang  melakukan  kesalahan.  Anak  yang didekati dengan kemarahan biasanya akan sulit benar-benar  berhenti  dari  perbuatan  tidak baiknya. Jika memang berhenti, biasanya tidak berangkat dari kesadarannya, melainkan karena dimarahi  oleh  guru  (pendidik)nya.  Padahal sudah  menjadi  sifat  dasar  setiap  manusia  jika diperhatikan  akan  merasa  senang  hatinya.  Di sinilah  sesungguhnya  menjadi  penting  bagi pendidik untuk dapat mengontrol emosi dengan baik agar para peserta didiknya merasa senang, sehingga proses pembelajaranpun dapat berjalan dengan baik.
13 Hariadi, Evolusi Pesantren Studi Kepemimpinan  Kiai  Berbasis  Orientasi  ESQ ,  h.
104-105.

## TADBIR : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam        Volume 4, Nomor 1 : Februari 2016
4. Sintesis Kecerdasan Emosional
Dimensi Indikator 1. Sadar Diri a. Konstan
b. Penerimaan
c. Berpikir Abstrak
d. Belajar dari Kesalahan
e. Memiliki Kehidupan Spiritual 2. Mengatur Diri a. Dapat Diatur b. Kontrol Emosi/Pengendalian Diri c. Mengetahui Emosi Sendiri
d. Percaya Diri
e. Simpatik
3. Memotiv asi Diri a. Dinamis
b. Tekad yang Kuat
c. Mengkreasikan Pola
Pikir Baru (Kreatif) d. Tekun 4. Empati
a. Responsif
b. Reaktif
c. Rasa Cinta
d. Kesedihan
e. Senang
f. Romantis
g. Perhatian
h. Rasa Ingin Tahu
5. Kecakap an Sosial a. Kemampuan Penyesuaian Diri b. Kemampuan Berhubungan Interaktif
c. Antisipatif
d. Kejutan
e. Menjaga Persahabatan
f. Mampu Memimpin
g. Menentukan Tujuan
Dalam  menghadapi  anak  (peserta didik)    masa  kini  seorang  pendidik  dituntut untuk  memiliki  kecerdasan  emosi  dan  sosial, suatu  kemampuan  untuk  mengenali,  mengolah dan  mengontrol  emosi  agar  dapat    merespon secara  positif  setiap  kondisi  yang  muncul  dari
peserta  didik.  Emosi  memiliki  arti  penting dalam mempengaruhi peserta didik belajar.
Menjadi  seorang  pendidik  tidak selalu  menghadapi  peserta  didik  yang  baik, penurut  dan  tidak  pernah  iseng.  Ada  saja peserta  didik  yang  justru  sikapnya  dapat memancing  kemarahan  pendidiknya.  Maka pendidik yang tidak dapat mengontrol emosinya  dengan  baik,  dia  terpancing  untuk memarahi peserta didiknya.
Berbeda  dengan  seorang  pendidik yang dapat mengontrol emosinya dengan baik. Jika  ada  diantara  peserta  didiknya  yang melakukan  perbuatan  yang  melanggar  dari aturan  atau  kepatutan  yang  sedang  berlaku,  ia berusaha  untuyk  memahami  mengapa  anak tersebut  melakukan  perbuatan  itu.  Pendidik akan  dengan  lembut  memanggil  anak  tersebut kemudian  menanyainya  dengan  baik-baik. Dalam  banyak  kasus,  justru  perhatian  seorang pendidik  yang  bertanya  dengan  baik-baik kepada peserta didik yang bermasalah menjadikan  mereka  berhenti  dari  perbuatan tidak baiknya. 14
Dalam  menghadapi  peserta  didik masa  kini  seorang  pendidik  dituntut  untuk memiliki  keserdasan  emosi  dan  sosial,  suatu kemampuan  untuk  mengenali,  mengolah  dan mengontrol  emosi  agar  dapat  merespon  secara positif setiap kondisi yang muncul dari peserta didik.  Emosi  memiliki  arti  penting  dalam mempengaruhi peserta didik belajar.

## C. KESIMPULAN
Emosi  sangat  menentukan  perilaku peserta didik, termasuk mempengaruhi semangat  dalam  belajarnya.  Emosi  yang menimbulkan  perasaan  peserta  didik  nyaman dan  aman  dalam  belajar  bersama  pendidiknya sekaligus  dapat  meningkatkan  harga  diri. Dengan demikian begitu pentingnya pendidikan  untuk  mempelajari  kecakapan emosional  untuk  diajarkan  dan  dilatihkan,
14 Aris Shoimin, Guru Berkarakter untuk Implementasi  Pendidikan  Karakter ,  (Yogyakarta:
Gava Media, 2014), h. 104-105.
termasuk  di  sekolah.  Karena  untuk  terampil secara  emosional  memerlukan  latihan  dan pelatihan.

## DAFTAR PUSTAKA
Chaplin,  J.P. Kamus  Lengkap  Psikologi , diterjemahkan  oleh  Kartini  Kartono, dengan  judul  asli  “ Dictionary  of Psikology ”,  Jakarta:  Rajawali  Press,
1999.
Coles,  Robert.  Menumbuhkan  Kecerdasan Moral  pada  Anak,  terj.  T.  Hermaya, judul asli, “ The Moral Intelligence of Children:  How  to  Raise  a  Moral Child ”,  Jakarta:  Gramedia,  Pustaka Utama, 2000.
Cooper,  Robert  K.  dan  Ayman  Sawaf,
Executive EQ: Kecerdasan Emosional dalam Kepemimpinan dan
Organisasi ,  terjemahan  Alex  Tri
K.W.  (:  Gramedia  Pustaka  Utama, 1998. DePorter, Bobbi. dan Mike Hemacki, Quantum Learning; Membiasakan Belajar Nyaman dan Menyenangkan , Bandung: Kaifa, 1999.
Efendi,  Agus. Revolusi  Kecerdasan  Abad  21 , Bandung: Alfabeta, 2005.
Goleman,  Daniel. Emotional  Intellegence , diterjemahkan  oleh  T.  Hermaya,
Jakarta:  Gramedia  Pustaka  Utama, 1999. Hariadi, Evolusi Pesantren Studi Kepemimpinan Kiai Berbasis Orientasi  ESQ ,  Cet.  1;  Yogyakarta: LKiS, 2015.
Johannesen, Richard L. Etika Komunikasi , terj. Dedy  Jamaluddin  Malik,  Bandung: Remaja Rosdakarya, 1996.  Vemon J.
Bourke, Ethics:  A  Texbook  in  Moral Philosophy New York: The Macmillan Company, 1966.
Lester  D.  Crow  dan  Alice  Crow, Psikologi Pendidikan ,  diterjemahkan  oleh  Z.
Kasijan, dengan judul asli “ Educational  Psikology ”,  Surabaya: Bina Ilmu, 1984.
Magnis-Suseno,  Frans. Etika  Jawa:  Sebuah Analisa Falsafi tentang Kebijaksanaan  Hidup  Jawa Jakarta: Gramedia, 1999. Massaong, Abd. Kadim. Kepemimpinan Berbasis Multiple Intelligence , Bandung: Alfabeta, 2011. Muhammad, Muslih. Kecerdasan Emosi Menurut al-Qur’an (Emotional
Intelligence  of  al-Qur’an) ,  Cet.  1; Jakarta: Zaituna, 2010.
Mujib,  Abdul.  dan  Jusuf  Mudzakir. Nuansa- nuansa Psikologi Islam , Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2002.
Mukhtar  dan  Ervin  A.  Priambodo, Mengukir Prestasi  Panduan  Menjadi  Guru Profesional ,  Jakarta:  Misaka  Galiza,
2002.
Murad,  Yusuf. Mabadi’  ‘Ilm  al-Nafs  al-‘Am , Mesir: Dar al-Ma’arif, t.th.
Petiwi,  Aprilia  Fajar.  dkk., Mengembangkan Kecerdasan  Emosi ,  Seri  Ayahbunda,
Jakarta:  Yayasan  Aspirasi  Pemuda, 1997. Segal, Jeanne. Melejitkan Kepekaan Emosional , terjemahan Ary
Nilandari,  Bandung:  Kaifa  Mizan,
2000.
Shoimin,  Aris. Guru  Berkarakter  untuk Implementasi  Pendidikan  Karakter , Cet.  1;  Yogyakarta:  Gava  Media, 2014.
Zohar, Danah.  and Ian Marshall, SQ: Spiritual Intelligence the Ultimate Intelligence , Soho  Square,  London:  Vloomsbury Publishing, 2000.