PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI DAN PENGGUNAAN NYATA TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI LAPORAN KEUANGAN (Studi Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Pemerintah Provinsi Jambi)
Tumarni 1)
1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi,

## ABSTRAK
Tuntutan  masyarakat  terhadap  pelaksanaan  transparasi  dan  akuntabilitas  publik  terhadap  kegiatan pemerintahan  khususnya  di  pemerintah  daerah  tidak  dapat  dielakkan  lagi,  hal  ini  yang  mendorong  kinerja pemerintah khususnya pemerintah daerah agar melakukan reformasi sistem akuntabilitas keuangan daerah. Agar pelaksanaan  Sistem  Informasi  Keuangan  Daerah  (SIKD)  dapat  berjalan  dengan  efektif  dan  efisien  Reformasi dibidang  SIKD  ditandai  dengan  keluarnya  Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia  Nomor  56  tahun  2005 tentang Sistem Informasi Keuangan Daerah (SIKD).
Studi  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  sistem,  kualitas  informasi  dan  pengguna  nyata terhadap kepuasan pemakai laporan keuangan pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Pemerintah Provinsi Jambi. Penelitian  ini  mempergunakan  model  Analisis  Structural  Equation  Modelling  (SEM)  PLS.  Alat  uji  yang dipergunakan  yaitu  WarpPLs  3.0.  Sampel  penelitian  sebesar  121  individu  yang  bekerja  sebagai  staf  keuangan, dengan  teknik  pengambilan  sampel  dengan  penentuan  kriteria.  Hasil  studi  memperlihatkan  hubungan  yang signifikan  antara  variabel  kualitas  sistem,  kualitas  informasi  dan  pengguna  nyata  terhadap  kepuasan  pemakai laporan keuangan pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Pemerintah Provinsi Jambi.
Kata kunci :  Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kepuasan Pemakai, Penggunaan Nyata, Laporan Keuangan.

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang Penelitian
Tuntutan  masyarakat  terhadap  pelaksanaan transparasi  dan  akuntabilitas  publik  terhadap kegiatan  pemerintahan  khususnya  di  pemerintah daerah  tidak  dapat  di  elakkan  lagi.  Tuntutan  yang tinggi  terhadap  transparansi  dan  akuntabilitas  oleh masyarakat  tersebut  berdampak  pada  tuntutan terhadap  kinerja  pemerintah  khususnya  pemerintah daerah.  Salah  satu  hal  yang  harus  dilakukan  oleh pemerintah  daerah  untuk  meningkatkan  kinerjanya adalah  dengan  melakukan  sistem  akuntabilitas keuangan daerah.
Seiring  berjalannya  waktu,  perbaikan  dan reformasi  terhadap  sistem  keuangan  daerah  perlu dilakukan oleh pemerintah daerah agar pelaksanaan Sistem  Informasi  Keuangan  Daerah  (SIKD)  dapat berjalan  dengan  efektif  dan  efisien  Reformasi dibidang SIKD ditandai dengan keluarnya Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia  Nomor 56  tahun  2005  tentang  Sistem  Informasi  Keuangan Daerah  (SIKD)  menyebutkan  bahwa  Sistem Informasi  Keuangan  Daerah  adalah  suatu  sistem yang  mendokumentasikan,  mengadministrasikan, serta  mengolah  data  pengelolaan  keuangan  daerah dan  data  terkait  lainnya  menjadi  informasi  yang disajikan  kepada  masyarakat  dan  sebagai  bahan pengambilan keputusan dalam rangka perencanaan, pelaksanaan,  dan  pelaporan  pertanggungjawaban pemerintah  daerah.  Implementasi  dari  Sistem Informasi keuangan Daerah (SIKD) Provinsi Jambi ditandai  dengan  dibuatnya  Laporan  Keuangan Pemerintah Provinsi Jambi yang terdiri dari Neraca, Laporan  Realisasi  Anggaran,  serta  CALK  setiap SKPD dimulai sejak tahun 2007.
Sedangkan Peraturan tentang pengelola keuangan daerah lainnya yaitu Peraturan Pemerintah  Nomor  58  Tahun  2005  Tentang Pengelolaan  Keuangan  Daerah,  dan  ditindaklanjuti dengan  adanya  Petunjuk  Teknis  Pelaksanaan  PP nomor  58  tahun  2005  dengan  disahkannya Peraturan  Menteri  Dalam  Negeri  (Permendagri) nomor 13 tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan  Daerah.  Berdasarkan  pasal  1  ayat  (6) Permendagri  nomor  13  tahun  2006  yang  dimaksud Keuangan Daerah adalah semua hak dan kewajiban daerah dalam rangka penyelenggaraan pemerintahan  daerah  yang  dapat  dinilai  dengan uang termasuk didalamnya segala bentuk kekayaan yang  berhubungan  dengan  hak  dan  kewajiban daerah tersebut.
Implikasi  dari  Permendagri  nomor  13  tahun 2006  tersebut  adalah  mengharuskan  setiap  kepala daerah  sebagai  pemegang  kekuasaan  umum pengelolaan  keuangan  daerah  untuk  menyajikan laporan  pertanggung-jawaban  keuangan  daerah.
Setiap  pemerintah  diwajibkan  untuk  menyajikan laporan pertanggungjawaban berupa laporan keuangan  daerah  yang  terdiri  dari  atas  Laporan Surplus/Defisit, Laporan Realisasi Anggaran (Perhitungan  APBD),  Laporan  Aliran  Kas  dan Neraca.  Tuntutan  untuk  menyajikan  laporan pertanggungjawaban  tersebut  sangat  tergantung sistem  akuntansi  yang  diterapkan  karena  produk akhir  dari  proses  akuntansi  adalah  laporan keuangan.  Adanya  tuntutan  untuk  menyediakan laporan  keuangan  dengan  lebih  cepat  dan  akurat menyebabkan  setiap  pemerintah  daerah  dituntut untuk  dapat  mengembangkan  sistem  informasi akuntansi melalui inovasi dibidang SIKD.

## 1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah dipaparkan  diatas  maka  identifikasi  masalah penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut :
1. Apakah kualitas sistem (system quality) berpengaruh terhadap penggunaan nyata Laporan (actual  use) Laporan  Keuangan Pemerintah Daerah?
2. Apakah qualitas informasi (information quality) berpengaruh terhadap penggunaan nyata (actual use) Laporan Keuangan Pemerintah Daerah?
3. Apakah kualitas sistem (system quality) berpengaruh  terhadap  kepuasan  pemakai (user satisfaction) Laporan  Keuangan  Pemerintah Daerah?
4. Apakah kualitas informasi (information quality) berpengaruh  terhadap  kepuasan  pemakai (user satisfaction) Laporan  Keuangan  Pemerintah Daerah?
5. Apakah penggunaan nyata (actual use) berpengaruh  terhadap  kepuasan  pemakai (user satsfaction) Laporan  Keuangan  Pemerintah Daerah?

## 1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah :
1. Untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  sistem (system  quality) terhadap  penggunaan  nyata (actual  use) Laporan  Keuangan  Pemerintah Daerah?
2. Untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  informasi (informatio  quality) terhadap  penggunaan  nyata (actual  use) Laporan  Keuangan  Pemerintah Daerah?
3. Untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  sistem (sistem  quality) terhadap  kepuasan  pemakai (user satisfaction)
Laporan Keuangan Pemerintah Daerah?
4. Untuk mengetahui pengaruh kualitas information (information  quality) terhadap
kepuasasn  pemakai (user  satisfaction) Laporan Keuangan Pemerintah Daerah?
5. Untuk  mengetahui  pengaruh  penggunaan  nyata (actual  use) terhadap  kepuasan  pemakai (user satisfaction) Laporan  Keuangan  Pemerintah Daerah?

## 1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Teoritis
Hasil Penelitian ini diharapkan dapat memberikan  kontribusi  dan  referensi  terhadap pengembangan  ilmu  akuntansi  khususnya  dalam bidang sistem informasi akuntansi berbasis teknoligi.  Demikian  pula  penelitian  ini  diharapkan dapat  memberikan  kontribusi  dukungan  terhadap teori  pengaruh  informasi  yang  menyatakan  bahwa penerimaan atas sistem informasi yang diimplementasikan  akan  membawa  perubahan perilaku  bagi  penggunaannya.  Untuk  masa  yang akan  datang  penelitian  ini  juga  diharapkan  dapat digunakan  sebagai  kajian  ilmu  yang  bermanfaat dalam riset penelitian yang lain.
1.4.2 Manfaat Praktis
Bagi  Pemerintah  Daerah  penelitian  ini  dapat memberikan  wacana  dalam  upaya  memperbaiki kinerja  sistem  akuntasinya  melalui  penggunaan teknologi  informasi  agar  pelaksanaan  SIKD  dapat lebih  efektif  dan  efisien.  Hasil  penelitian  ini diharapkan  dapat  digunakan  sebagai  tambahan informasi  yang  bermanfaat  bagi  pemerintah  daerah sebagai  dasar  pemikiran  pengembangan  dan perbaikan SIKD berbasis teknologi dengan meningkat  kualitas  sistem (sytem  quality) ,  kualitas infomasi (information  quality) penggunaan  nyata (actual  use) dan  kepuasan  pemakain (user satisfaction.)
1.4.3 Manfaat Kebijakan
Diharapkan  bagi  pemerintah  daerah  untuk lebih meningkatkan kualitas sumber manusia dalam hal  ini  pegawai  yang  terlibat  dalam  SIKD  melalui berbagai  pendidikan  dan  pelatihan  terutama  yang menyangkut  dengan  aplikasi  SIKD  kedalam tenologi  informasi.  Hal  ini  bertujuan  untuk  lebih meningkatkan  efisensi  dan  efektifitas  dalam menyelesaikan  pekerjaan  dibanding  dengan  cara manual yang sudah ketinggalan zaman.
2. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN  HIPOSTESIS
2.1 Kajian Pustaka
2.1.1   Teori  Pengaruh  Informasi (Information  “ Influence” Theory)
Model  kesuksesan  sistem  infomasi  DeLone and McLean (D&M Is Succses Model)
dikembangkan dari penelitian  yang telah dilakukan oleh  Shannon  and  Weaver  (1949),Mason  (1978) dan  penelitian-penelitian  sistem  informasi  kedalam tiga  tingkatan,  yaitu  tingkatan  teknikal,  tingkatan sematik, dan tingkatan efektifitas. Tingkatan teknis (technical  level) didefinisikan  sebagai  akurasi  dan efisiensi  dari  suatu  sistem  yang  menghasilkan informasi.  Tingkatan  sematik (sematic  level) didefinisikan  sebagai  kesuksesan  suatu  informasi dengan  membawa  arti  yang  diinginkan.  Tingkatan efektifitas (  effectiveness  level) didefinisikan sebagai    efek    dari    informasi    terhadap penerimanya, (Hartono, 2007 : 6).
Kemudian  teori  Shannon  and  Weaver  (1949) ini dikembangkan kembali oleh Mason (1978) yang memperkenalkan  teori  “pengaruh”  informasi (information  “influence”  theori) yang  penekannya pada  “  pengaruh” (influence) dari  suatu  informasi. Mason (1978) kemudian mengganti istilah efektifitas (effectiveness) dengan pengaruh (influence) dan  didefinisikan  tingkatan  pengaruh (influence  level) dari  informasi  sebagai  suatu jenjang  dari  peristiwa-  peristiwa  yang  terjadi  pada titik  akhir  penerima  dari  suatu  sistem  informasi. Tingkatan pengaruh ini berisi dengan urutan- urutan peristiwa pengaruh, yaitu penerimaan dari informasi  (recipt),  evaluasi  dari  informasi,  dan aplikasi  dari  informasi  yang  mengarah  ke perubahan perilaku penerima (influence on system) . Model  kesuksesan  sistem  teknologi  informasi  dari Shannon  and  Weaver  (1949)  yang  kemudian dikembangkan kembali oleh Mason (1978).
Selain  model  kesuksesan  yang  dikemukan oleh  DeLone  and  McLean  tersebut,  Loudon  and Loudon  (2000)  juga  menyatakan  bahwa  untuk mengukur  kesuksesan  suatu  sistem  informasi  di tentukan  oleh  lima  variabel.  Kelima  variable tersebut  adalah  tingkat  penggunaan  yang  tinggi (high  level  of  system  use), Kepuasan  pengguna terhadap sistem (user satisfaction on system) , sikap yang  positif (favorable  atitude) pengguna  terhadap sistem tersebut, tercapainya tujuan sistem informasi (achieved  objectives) dan  imbal  balik  keuangan (financial payoff).
Kesuksesan sistem informasi yang diproksikan oleh  kepuasan  pengguna  oleh  banyak  peneliti (Balley  and  Pearson,  1983;  Lusiana  Spica,  2003: Livari,  2005;  Komara,  2005;)  saat  ini  telah  banyak digunakan  oleh  peneliti  lainnya  untuk  mengukur kepuasan  pemakai  atas  pengembangan  sebuah sistem.  Kemudian  dalam  pengembangan  sistem tersebut  harus  tetap  memperhatikan  proses  desain dari  sistem  informasi  itu  sendiri,  agar  sistem informasi  tersebut  dapat  berjalan  secara  efektif. Sebab  keefektifan  juga menandakan  bahwa pengambangan  sistem  informasi  tersebut  sukses (Radityo dan Zaulaikha, 2007).
2.1.2   Definisi Teknologi Informasi
Teknologi informasi dapat didefinisikan secara  sederhana  sebagai  suatu  teknologi  yang digunakan  dalam  pengolahan  sistem  informasi. Namun  dalam  arti  luas,  teknologi  informasi  adalah suatu  konsep  yang  meliputi  hardware,  software proses operasional dan manajemen sistem informasi, teknologi jaringan dan peralatan telekomunikasi  lainnya,  serta  keahlian  yang diperlukan untuk memproduksi informasi, melakukan pengembangan, manajemen dan pengawasan  sistem  informasi,  (IFAC-EC,  1998, dalam Imelda, 2006).
Teknologi  informasi  memainkan  peranan penting  dalam  menjalankan  operasi  organisasi, kecapatan,  kemampuan  pemrosesan  informasi,  dan konektifitas  komputer  dapat  secara  mendasar meningkatkan  efisiensi  proses  operasi  serta meningkatkan  komunikasi  dan  kerjasama  antar orang-orang  yang  bertanggungjawab  atas  operasi dan  manajemennya,  (O’Brien,  2006  :  76). Teknologi  informasi  dapat  mengubah  cara  kerja orang-orang. Teknologi informasi berupa perangkat keras  komputer  merupakan  suatu  dari  sekian banyak alat bantu yang digunakan oleh orang-orang untuk  menjembatani  perubahan  dalam  aktivitas mereka.
2.1.3   Definisi Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan kombinasi antara mengambil, memproses, menyimpan, dan mendistribusikan  informasi  untuk  mendukung pengambilan  dan  pembuatan  keputusan  didalam menjalankan  dan  mengontrol  organisasi.  McLeod (2004:9)  mendefinisikan  sistem  informasi  sebagai kelompok  elemen  yang  terintegrasi  yang  melakuan pengolahan data untuk mencapai tujuan organisasi.
Berdasarkan  definisi  tersebut  maka  dapat dikatakan  bahwa  sistem  informasi  adalah  suatu sistem  yang  dirancang  sedemikian  rupa  dengan menggunakan alat bantu teknologi seperti komputer untuk  mengolah  informasi  atau  data  sehingga meghasilkan  informasi  yang  bermanfaat.  Dengan demikian  sistem  informasi  mempunyai  peran  yang sangat  penting  dalam  setiap  organisasi  untuk menunjang  kegiatan  operasionalnya.  Menurut O’Brien  (2004  :  19)  Sistem  informasi  mempunyai tiga peranan utama yaitu :
1. Mendukung  proses  bisnis  ( support  business processes ).
2. Mendukung  pembuatan  keputusan  ( support dicision making ).
3. Mendukung  keunggulan  bersaing  ( support competitive advantage ).
2.1.4   Sistem Informasi Akuntansi
a)  Sistem Akuntansi
Sistem akuntansi merupakan sistem pembagian  kekuasaan  dalam  organisasi  melalui pemrosesan  data  keuangan,  mulai  dari  catatan akuntansi  sampai  dengan  penyajian  informasi dalam  laporan  keuangan.  Mulyadi  (2001:3), mengedefinisikan sistem akuntansi sebagai organiasi  formulir,  catatan  dan  laporan  yang dikoordinasi  sedemikian  rupa  untuk  menyediakan informasi keuangan yang dibutuhkan oleh manajemen guna memudahkan pengelolaan perusahaa.  Dari  definisi  tersebut,  unsur-  unsur sistem  akuntansi  pokok  adalah  formulir,  catatan yang  terdiri  dari  jurnal,  buku  besar  dan  buku pembantu serta laporan.
Akuntansi sebagai sistem informasi terdiri dari lima  komponen,  (Romney  and  Stentbart,  2003  :  3) antara lain :
1. Orang-orang  yang  mengoperasikan  sistem tersebut dan melaksanakan berbagai fungsi.
2. Prosedur-prosedur,  baik  manual,  maupun  yang terotorisasi, yang dilibatkan dalam mengumpulkan,  memproses,  dan  menyimpan data tentang aktivitas- aktivitas organisasi.
3. Data tentang proses- proses bisnis organisasi.
4. Software yang  dipakai  untuk  memproses  data organisasi.
5. Infrastruktur  teknologi  informasi,  termasuk computer,  peralatan  pendukung  (pheriperal device),  dan  peralatan  untuk  komunikasi jaringan
Kelima  komponen  tersebut  di  atas  secara bersama-sama memungkinkan suatu sistem informasi akuntansi memenuhi tiga fungsi pentingnya dalam organisasi, yaitu :
1. Mengumpulkan  dan  menyimpan  data  tentang aktivitas-aktivitas  yang  dilaksanakan  oleh organisasi, sumber daya yang dipengaruhi oleh aktivitas-  aktivitas  tersebut,  dan  para  pelaku yang terlibat dalam berbagai aktivitas tersebut, agar  pihak  manajemen,  para  pegawai  dan pihak-  phak  luar  yang  berkepentingan  dapat meninjau ulang (review) hal –hal yang terjadi.
2. Mengubah  data  menjadi  informasi  yang berguna bagi pihak manajemen untuk membuat keputusan dalam aktivitas perencanaan, pelaksaan, dan pengawasan.
3. Menyediakan  pengendalian  yang  memadai untuk  menjaga  aset-  aset  organisasi  untuk memastikan    bahwa  data  tersebut  tersedia  saat dibutuhkan, akurat dan andal.
Sistem informasi dirancang guna menyediakan informasi  yang  diperlukan  oleh  pihak  menajemen untuk pengambilan keputusan. Data- data yang ada dalam  perusahaan  diolah  oleh  sistem  akuntansi yang  menjelaskan  berbagai  kejadi  ekonomi  atau
yang  biasa  disebut  sebagai  transaksi  dalam  suatu organisasi.  Hasil  dari  pngolahan  data  tersebut adalah  informasi  yang  diperlukan  baik  oleh  pihak organisasi itu sendiri  maupun pihak luar organisasi kecuali pesaing dalam dunia bisnis. Peranan sistem informasi  adalah  penting  dalam  setiap  organisasi baik organisasi publik maupun organisasi pemerintah.  Sebab  jika  dalam  sebuah  organisasi tidak menyediakan informasi akuntansi yang sangat diperlukan,  tentu  organisasi  tersebut  tidak  akan berjalan sebagaimana mestinya.

## b)  Sistem Informasi Keuangan Daerah (SIKD)
Pemerintah  Daerah  selaku  pengelola  dana publik  harus  mampu  menyediakan  informasi keuangan  yang  diperlukan  secara  akurat,  relevan, tepat  waktu, dan dapat dipercaya. Sesuai  ketentuan peraturan  perundangan  yang  telah  ditetapkan, pemerintah  daerah  berkewajiban  untuk  membuat Laporan  Pertanggung  Jawaban  Keuangan  Negara. Maka  Pemerintah  Daerah  dituntut  memiliki  sistem informasi  yang  andal.  Sistem  ini  diperlukan  untuk memenuhi  kewajiban  pemerintah  daerah  dalam membuat  Laporan  Pertanggungjawaban  Keuangan daerah  yang  bersangkutan  (Nordiawan,  2006). Seiring  berjalannya  waktu  tuntutan  terhadap perbaikan  SIKD  maka  diperlukan  serangkaian reformasi (Halim, 2007 : 18) :
1. Reformasi Anggaran (budgeting reform)
2. Reformasi  Sistem  Pembiayaan (financing reform)
3. Reformasi  Sistem  Akuntansi (accounting reform)
4. Reformasi Sistem Pemeriksaan Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (audit reform)
5. Reformasi Sistem Manajeman Keuangan Daerah (financal management reform)
Pengembangan  sisitem  informasi  akuntansi dan  tuntutan  dilaksanakannya  transparansi  dan akuntabilitas  publik  menghasruskan  pemerintah daerah untuk memperbaharui sistem untuk memberikan  informasi  kepada  pihak-  pihak    yang berkepentingan. Ada beberapa yang berlu dipertimbangkan dalam penyusunan sistem akuntansi pemerintahan, antara lain,(bastian, 2006 : 31) :
1. Sistem  akuntansi  yang  dibuat  harus  memenuhi prinsip kecepatan, yaitu bahwa sistem akuntansi harus mampu menyediakan informasi  yang  diperlukan  secara  tepat  waktu dan  dapat  memenuhi  kebutuhan  sesuai  dengan kualitas yang diperlukan.
2. Sistem  akuntansi  yang  dibuat  harus  memenuhi keamanan.  Hal  ini  berarti  sistem  akuntansi harus  dapat  membantu  menjaga  harta  milik organisasi.  Untuk  dapat  menjaga  keamanan harta  milik  organisasi,  sistem  akuntansi  harus disusun  dengan  mempertimbangkan  prinsip- prinsip pengawasan internal.
3. Sistem akuntansi yang disusun harus memenuhi  prinsip  keekonomisan.  Hal  ini berarti biaya yang dikeluarkan untuk menyelenggarakan  sistem  akuntansi  harus dapat  ditekan  sehingga  relatif  tidak  mahal. Dengan  kata  lain,  penyelenggaraan  sistem akuntansi  perlu  mempertimbangkan  biaya versus  manfaat (cost  versus  benefit) dalam menghasilan suatu sistem informasi.

## c)  Kualitas Sistem (System Quality)
Kualitas sistem berarti kualitas dari kombinasi hardware  dan  software  dalam  sistem  informasi. Kualitas  sistem  dalam  penelitian  ini  didefinisikan sebagai  kualitas  dari  software  akuntansi.  Fokusnya adalah performa dari sistem tersebut, yang merujuk pada  seberapa  baik  kemampuan  perangkat  keras, perangkat  lunak,  kebijakan,  prosedur  dari  sistem informasi  dapat  menyediakan  informasi  bagi kebutuhan pengguna, (DeLone and McLean, 1992).
Secara spesifik agar sistem yang dikembangkan tidak mengalami kegagalan dibutuhkan kemampuan organisasi untuk memprediksi  out-come  dari  upaya  yang  telah dilakukan  dalam  pengembangan  sistem  informasi. Sasaran  yang  harus  dicapai  oleh  sistem  informasi adalah, (Halim, 2007 : 43) :
1. Informasi  yang  dihasilkan  harus  tepat  pada waktunya, dalam bentuk yang mudah dipahami, relevan dengan keputusan yang akan diambil dan dapat dipercaya,  artinya informasi harus  teliti  dan  tidak  mengandung  kesalahan- kesalahan.
2. Biaya  untuk  melaksankan  sistem  informasi  itu harus  dibuat  seminimal mungkin  tanpa mengorbankan manfaat sistem dalam menghasilkan informasi dan  dalam  mengawasi harta milik perusahaan atau organisasi.
3. Sistem  informasi  yang  direncanakan  harus fleksibel,  dalam  arti  sistem  itu  harus  dapat menampung  perubahan  dalam  kebutuhan informasi  tanpa  perlu  mengadakan  perubahan yang sangat besar.
4. Sistem  informasi  harus  sederhana  dalam  arti mudah  dipahami  oleh  pelaksana  dan  juga mudah dilaksanakan tanpa menimbulkan kesulitan- kesulitan yang tidak perlu.
d) Kualitas Informasi (Information Quality)
Kualitas  informasi  merujuk  pada  output  dari sistem    informasi,  hal  ini  menyangkut  nilai, manfaat, relevansi, dan urgensi dan informasi yang dihasilkan,  DeLone  and  McLean  (1992).  Kualitas informasi  dalam  penelitian  didefinisikan  sebagai kualitas dari laporan keuangan yang dihasilkan oleh sistem  informasi  yang  digunakan.  Penggunaan teknologi  seperti  komputer  diharapkan  akan
membawa dampak pada informasi yang dihasilkan. Teknologi  informasi  mempunyai  lima  fungsi. (Halim,  2007  :  43)  yaitu  : 1)  Mengumpulkan  data,
2)  Pengolah  data,  3)  Pelaporan  data,  4) Penyimpanan, 5) Pengiriman.

## e)  Penggunaan Nyata (Actual Use)
DeLone  and  McLean  (1992)  menyatakan bahwa penggunaan dan kepuasan user berhubungan erat.  Konsep  penggunaan (use) dari  suatu  sistem dapat  dilihat  dari  beberapa  perspektif,  yaitu, penggunaan  nyata (actual  use) ,  dan  penggunaan persepsian (perseived  use) atau  penggunaan  yang dilaporkan sendiri (reported use) . Beberapa peneliti menggunakan penggunaan nyata dengan  mengukur banyaknya  waktu  koneksi  dari  pemakai,  atau jumlah  penggunaan  fungsi-  fungsi  komputer, jumlah  catatan  klien  yang  diproses,  atau  aktual biaya yang dibebankan untuk penggunaan komputer, (Hartono, 2005 :19). Pengalaman positif terhadap  penggunaan  akan  menghasilkan  kepuasan user  yang  lebih  besar.  Dengan  demikian  dapat dikatakan jika pemakai merasa bahwa memanfaatkan bermacam-macam fungsi dari sistem informasi  akan  meningkatkan  kepuasan  mereka maka  semakin  sering  mereka  akan  menggunakan sistem tersebut.

## f)  Kepuasan Pemakai (user satisfaction)
Kepuasan  pemakai  (user  satisfaction)  dalam hal  ini  pegawai  pemerintah  daerah  adalah  respon pemakai  terhadap  pemakaian  keluaran  sistem informasi.  Kepuasan  pemakai (user  satisfaction) merupakan  evaluasi  pemakai  dan  respon  efektif terhadap  pengalaman  dalam  penggunaan  teknologi informasi. Chiu  at.al (2007).  Kepuasan  dapat dikatakan  sebagai  perbandingan  antara  harapan pemakai  dengan  hasil  dari  pemanfaatan  teknologi informasi. Kegagalan suatu sistem dapat terjadi jika sistem  tersebut  tidak  dapat  memenuhi  harapan pemakai.  Kepuasan  pemakai  sistem  informasi adalah  menyangkut  penilaian  pemakai  terhadap kemampuan  sistem  yang  digunakan.  Salah  satu faktor  yang  menjadi  indikator  keberhasilan  sistem adalah  kepuasan  yang  dirasakan  oleh  pemakai. Sikap pemakai yang tidak puas terhadap penggunaan sistem akan mempengaruhi pengembangan  sistem.  Oleh  karena  itu  dalam pengembangan  sistem  diperlukan  perencanaan  dan implentasi  yang  sangat  hati-  hati  untuk  untuk menghindari  adanya  penolakan  terhadap  sistem yang dikembangkan.
Diperlukan kejelian organisasi dalam pengembangan  sistem  untuk  menghindari  adanya penolakaan  terhadap  sistem  tersebut.  Hal  ini  dapat dilakukan  dengan  mengembangkan  sistem  yang memadai  keran  dengan  sistem  yang  memadai  akan berpengaruh  pada  tingkat  kepuasan  pemakai. Kepuasan pemakai (user satisfaction) dalam hal ini
pegawai  pemerintah  daerah  adalah  respon  pemakai terhadap  pemakaian  keluaran  sistem  informasi. Kepuasan  pemakai (user  satisfaction) merupakan evaluasi  pemakai  dan  respon  efektif  terhadap pengalaman dalam penggunaan teknologi informasi. Chiu  at.al (2007).  Kepuasan  dapat dikatakan  sebagai  perbandingan  antara  harapan pemakai  dengan  hasil  dari  pemanfaatan  teknologi informasi. Kegagalan suatu sistem dapat terjadi jika sistem  tersebut  tidak  dapat  memenuhi  harapan pemakai.

## 2.2 Kerangka Pemikiran
Besarnya harapan masyarakat kepada pemerintah untuk mewujudkan sistem kepemerintahan  yang  baik (good  goverment) mengharuskan  pemerintah  untuk  terus  menerus melakukan  perbaikan-  perbaikan  didalam  tubuh pemerintah  sendiri.  Pelaksanaan  kepemerintahan yang transparan dan akuntabel ditandai dengan tata kelola kepemerintahan yang baik, adanya transparansi, akuntabilitas publik, partisipasi, efisiensi, efiktifitas dan penegak hukum. Salah satu alat  yang  dapat  digunakan  untuk  mencapai  tujuan tersebut  adalah  sistem  akuntansi  pemerintah  baik pusat  maupun  daerah.  Sejak  bergulirnya  otonomi daerah  dan  desentralisasi  fiskal  mambawa  dampak pada  akuntansi  sektor  publik,  yaitu  perlunya pemerintah  daerah  melakukan  sistem  akuntansi keuangan  daerah.  Pembaharuan  terhadap  sistem keuangan  daerah  harus  terus  dilakukan  untuk memenuhi  prinsip  transparansi  dan  akuntabilitas. Penyelenggaraan sistem informasi keuangan daerah (SIKD) adalah dikeluarkannya peraturan perundangan seperti UU No. 25 tahun 1999, dan PP No.  11  tahun  2000.  Selanjutnya  perubahan peraturan  tentang  pengolahan  keuangan  daerah dangan dikeluarkannya peraturan pemerintah no 58 tahun  2005  tentang  pengelolaan  keuangan  daerah, dan  ditindaklanjuti  dengan  adanya  petunjuk  teknis pelaksanaan PP 58 tahun 2005 dengan disahkannya peraturan  Menteri  Dalam  Negeri  (Permendagri) nomor 13 tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah.
Perkembangan teknologi informasi mempunyai  dampak  yang  sangat  signifikan terhadap sistem akuntansi. Akuntansi sebagai suatu sistem informasi, mengidentifikasikan, mengumpulkan, dan mengkomunikasikan informasi ekonomikepada  berbagai    pihak.  Sistem  informasi akuntansi  berbasis  teknologi  dirancang  untuk mengubah  data  akuntansi  menjadi  informasi.  Dan merupakan  rangkaian  prosedur  formal  dimana  data dikumpulkan dan proses menjadi informasi. Sistem informasi  akuntansi  yang  akan  diimplementasikan dalam suatu organisasi perlu dievaluasi kemampuannya. Suatu sistem yang sukses diimplementasikan  adalah  sistem  yang  mempunyai
H1 H3 H2 H4
kinerja yang baik. Artinya kinerja sistem yang baik adalah  sistem  yang  mempunyai  kemampuan hardware dan software dalam  mendukung  sistem dan kemudahan dalam pemakaiannya yang berdampak  pada  peningkatan  kinerja  individu maupun organisasi.
Sistem  informasi  yang  dikembangkan  harus berorientasi  pada  pemakai  artinya  sistem  tersebut harus dapat memuaskan pemakainya sebab kepuasan  pemakai  merupakan  salah  satu  indikator keberhasilan  sistem.  DeLone  adn  MCLean  (1992), menyatakan  bahwa  kesuksesan  suatu  sistem informasi  disebabkan  oleh  faktor-  faktor  :  Kualitas sistem (System quality) , kualitas informasi (information  quality) ,  Penggunaan (use) ,  Kepuasan pemakai (user  saticfaction) ,  dampak  individual (individual  impact), dan  damapak  organisasi (organization impact).
Kesuksesan  suatu  sistem  menandakan  bahwa kinerja  tersebut  adalah  baik.  Menurut  DeLone  and MCLean  (1992)  kesuksesan  pengembangan  sistem diproksi  dengan  dua  variabel  yaitu  intensitas penggunaan  sistem  dan  kepuasan  pemakai  sistem informasi  yang  bersangkutan.  Kemudian  variabel- variabel  yang  mempengaruhi  kesuksesan  sistem informasi adalah kulitas sistem (system quality) dan Kualitas Informasi (information quality).
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  kerangka pemikiran  penelitian  dapat  digambarkan  sebagi berikut :
Gambar. 1 :  Kerangka Pemikiran
2.3 Pengembangan Hipotesis
2.3.1   Kualitas  Sistem (System  Quality), Kualitas Informasi ( Information
Quality ) dan
Penggunaan Nyata ( Actual Use )
Kualitas  sistem  merujuk  seberapa  baik kemampuan  perangkat  keras,  perangkat  lunak, kebijakan,  prosedur  dari  sistem  informasi  dapat menyediakan informasi kebutuhan pemakai, DeLone  and  McLean  (1992).  Livari  (2005) mengkarakteristikkan kualitas sistem sebagai karakteristik  yang  diinginkan  dari  sistem  informasi itu  sendiri,  seperti  kemudahan  penggunaan,
kenyamanan, atau fleksibilitas. Semetara chiu, et.al (2007)  mengartikan kualitas  sistem sebagai kepercayaan  tentang  karakteristik  kinerja  dari sistem.
Kualitas informasi (information quality) adalah mengukur dari sistem informasi dan merujuk pada output dari  sistem  informasi  tersebut penelitian  yang  dilakukaan  oleh  Wang  (2007) menunjukkan  bahwa  niatan  untuk  menggunakan sistem  dipengaruhi  oleh  nilai  yang  dirasakan  oleh user  yang dipengaruhi oleh kualitas sistem dualitas informasi,  dan  kualitas  layanan.  Penelitian  lainnya dilakukan oleh Holsapple and Post Lee (2006) yang meneliti  keberhasilan  E-  Learning  menunjukkan bahwa kualitas informasi mempengaruhi penggunaan  dan  kemudian  akan  berdampak  pada kinerja  individu.  Konsep  terhadap  penggunaan (use) adalah perilaku seseorang atau meniat mereka untuk menggunakan  suatu  sistem  teknologi informas. Seseorang akan menggunakan sistem jiak mereka percaya bahwa sistem tersebut berguna dan berkualitas dalam mambantu penyelesaian pekerjaannya.
Livari  (2005)  menyatakan  bahwa  semakin tinggi kualitas sistem dipahami oleh pemakai maka semakin  sering  mereka  menggunakan  sistem tersebut dan semakin puas mereka terhadap sistem. Pemakai  sistem  dalam  meningkatkan  kinerjanya mengharapkan  sebuah  sistem  yang  berkualitas untuk memanfaatkan sistem tersebut.
Penelitian tentang kepuasan terhadap penggunaan sebuah sistem dilakukan oleh chiu et.al (2007)  yang  menyatakan  bahwa  kepuasan  pemakai sistem  dipengaruhi  oleh  kualitas  sistem,  kualitas informasi,  dan  penggunaan  sistem.  Kepuasan pemakai  sistem  mengandung  arti  bahwa  dengan menggunakan  sistem  terjadi  peningkatan  kinerja yang lebih baik dalam menyelesaikan pekerjaan. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Livari  (2005), berhasil  menunjukkan  bahwa  kualitas  sistem (system quality) dan kualitas informasi (information quality) merupakan  prediktor  signifikan  bagi kepuasan  pemakai  tetapi  tidak  untuk  penggunaan sistem.  Sedangkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Radityo  dan  Zaulaikha  (2007)  menunjukkan  hasil yang  berbeda  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Livari.  Hasil  penelitian  Radityo  dan  Zulaikha menunjukkan  bahwa  kualitas  sistem  (system quality)  dan  kualitas  informasi (information quality) tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap intensitas  pengguna  sistem  dan  kepuasan  pemakai. Sementara  penelitian  yang  dilakukan  oleh  wang (2007)  berhasil  menunjukkan  bahwa  kualitas sistem,  kualitas  informasi  dan  kualitas  layanan mempengaruhi  niat  untuk  menggunakan  sistem, sedangkan niat untuk menggunakan kembali sebuah sistem  dipengaruhi  oleh  nilai  yang  dirasakan  dan kepuasan user.
Kualitas  sistem  yang  dirasakan  oleh pegawai Pemda sebagai pengguna akan
Kualitas Informasi
(Information quality)
Kualitas Sistem (system quality) Penggunaan Nyata
(Actual use)
Kepuasan Pemakai (user Satisfaction)
mempengaruhi penggunaan terhadap sebuah sistem. Semakin  tinggi  kualitas  yang  dirasakan  maka semakin  sering  pegawai  menggunakan  sistem tersebut  sehingga  akan  memberikan  kepuasan  bagi mereka  yang  pada  akhirnya  akan  berdampak  pada kinerja  sistem  itu  sendiri.  Berdasarkan  pada  teori pengaruh  informasi  (information  “influence” Theory)  dan  penelitian  terdahulu  maka  penelitian ini mengajukan hipotesis sebagai berikut :
H- 1: Kualitas  (System  quality)  berpengaruh terhadap penggunaan nyata (actual use)
H- 2: Kualitas  informasi (information  quality) berpengaruh  terhadap  penggunaan  nyata (actual use)
2.3.2   Kualitas  Sistem (System  Quality), Kualitas Informasi ( Information Quality ) dan kepuasan pemakai (User  Satisfaction)
Kepuasan  pemakai  (user  satisfaction)  dalam hal  ini  pegawai  Pemda  adalah  respon  dan  umpan balik  pemakai  terhadap  pemakaian  keluaran  sistem informasi. Sikap pemakai terhadap sistem informasi merupakan  kriteria  subjektif  mengenai  seberapa suka  pemakai  terhadap  sistem  yang  digunakan, Radityo dan Zulaikha (2007). DeLone and McLean (1992),  dalam  model  kesuksesan  sistem  informasi menyatakan  bahwa  level  kualitas  sistem  dan kualitas  informasi  yang  tinggi  akan  menghasilkan kepuasan  pemakai,  sementara  hubungan  antara kualitas  sistem,  kualitas  informasi  dan  kepuasan telah  dikaji  oleh  Chiu,  et.al  (2007),  yang menunjukkan  bahwa  kualitas  sistem  dan  kulitas informasi  mempunyai  efek  signifikan  terhadap kepuasan user. Sementara penelitian yang dilakukan  oleh  Baridwan  dan  Latifah  (2007) diperoleh  hasil  berbeda  yaitu  bahwa  kualitas informasi  tidak  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  kepuasan  (efektifitas  sistem).  Berdasakan hasil  penelitian  tersebut  diatas  dapat  disimpulkan bahwa kualitas sistem (system quality) dan kualitas informasi (information quality) akan mempengaruhi frekuensi  pemakaian  terhadap  suatu  sistem  dan kemudian  akan  menjadi  tolak  ukur  kepuasan pemakai.  Dari  uraian  di  atas  maka  hipotesis selanjutnya adalah sebagai berikut :
H-3 :   Kualitas sistem (system quality) berpengaruh  terhadap  kepuasan  pemakai ( user satisfaction )
H-4 :  Kualitas  informasi (information  quality) berpengaruh  terhadap  kepuasan  pemakai (user satisfaction)
2.3.3   Penggunaan    Nyata (aktual  use) dan kepuasan pemakai ( user satisfaction )
Penggunaan  dari  sebuah  sistem  informasi telah  banyak  digunakan  oleh  para  peneliti  sebagai
tolak  ukur  suksesnya  suatu  sistem  informasi. Kesuksesan  suatu  sistem  informasi  menandakan bahwa  pemakai  sistem  merasa  puas  dengan penggunaan  sistem  tersebut.  Penggunaan  sistem secara berulang- ulang atau secara intens menandakan  bahwa  sistem  yang  dikembangkan berhasil diterapkan.
Penggunaan  sistem  mempunyai  hubungan dengan  kepuasan  pemakai  sistem,  sebab  jika pemakai  merasa  dengan  menggunakan  sistem informasi  itu  mendatangkan  menfaat  yang  besar maka  pemakai  tentu  tidak  akan  berhenti  untuk menggunakannya.  Penggunaan  terhadap  sebuah sistem  informasi  akan  mempengaruhi  kepuasan pemakainya.  Semakin  tinggi  tingkat  frekuensi penggunaan mengindikasikan pemakai merasa puas dalam menggunakan sistem tersebut.
Antara  penggunaan  sistem  dan  kepuasan pemakai  mempunyai  hubungan  atau  pengaruh diantara  keduanya.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Otieno et.al (2007), Menyatakan bahwa penggunaan  sistem  (EMR)  mempunyai  pengaruh terhadap  tingkat  kepuasan  pemakai.  Dengan demikian hipotesis (H5) penelitian ini adalah : H-5 :  Penggunaan  nyata (actual  use) berpengaruh terhadap kepuasan pemakai (user satisfaction).

## 3.   METODE PENELITIAN
3.1  Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh staf  pegawai  Propinsi  Jambi    yang  bertugas dibagian keuangan. Sesuai dengan data Tahun 2013 di  Badan  Kepegawaian  Daerah,  Pemerintah Provinsi  Jambi  mempunyai  65  Satuan  Kerja Perangkat  Daerah.  Terdiri  atas  :  15  Sekretariat,  16 Dinas-Dinas,  18  Badan  dan  Lembaga  Teknis,  serta 16  UPTD/UPTB.  Populasi  diambil  pada  SKPD yang  menerapkan  SIKD  yaitu  terdiri  dari  :  12 Sekretariat,  16  Dinas-Dinas,  18  Badan,  dan  16 UPTD.
Metode  sampel  yang  digunakan  adalah metode nonprobability  sampling, yaitu  teknik pengambilan  sampel  yang  tidak  memberikan peluang  yang  sama  bagi  setiap  anggota  populasi untuk  terpilih  sebagai  sampel  penelitian.  Adapun teknik  sampling  yang  digunakan  adalah  metode purposive  sampling yaitu  teknik  penentuan  sampel dengan  pertimbangan  tertentu,  (Sugiyono,  2008: 122).

## 3.2  Operasionalisasi Variabel
Variabel  penelitian  ini  terdiri  dari  variabel: Kualitas  Sistem (System  Ouality) dan  Kualitas Informasi (Information  Quality) yang  berfungsi sebagai  variabel    eksogen (  exogenous  variabel). Sedangkan  variabel  penggunaan  Nyata (Actual
Use) dan  Kepuasan  pegawai (User  Satisfaction) berfungsi  sebagai  variabel  endogen (endogenous variabel). Berikut  ini  deskripsi  dari  variabel- variabel  penelitian  yang  akan  diuji  terlihat  pada tabel 1. sebagai berikut :
Tabel. 1

## Deskripsi dari Variabel-Variabel Penelitian
Vari abel Definisi / Konsep Variabel Indikator Pengukuran Skala Pengukuran (X1) Variabel Eksogen Kualitas Sistem Sumber : Hakkinen dan Himola (2007). 1. Mudah dipahami 2. Waktu Respon/ Keandalan Skala Ordinal (Likert) 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Agak Tidak Setuju 4. Netral 5. Agak Setuju
6. Setuju 7. Sangat Setuju
(X2) Variabel Eksogen Kualitas Informasi Sumber : Hakkinen dan Himola (2007). 1. Ketepatan dan Kecepatan 2. Up to date/terbaru 3. Kelengkapan data 4. Kegunaan / Relevansi Skala Ordinal (Likert) 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Agak Tidak Setuju 4. Netral 5. Agak Setuju
6. Setuju 7. Sangat Setuju (Y2) Variabel Endogen Kepuasan Pemakai Sumber : Tjhai Fung Jen (2002). 1. Kemampuan menyelesaikan pekerjaan 2. Peningkatan Kinerja 3. Peningkatan Kepuasan 4. Ketersediaan Informasi 5. Kenyamanan Penggunaan 6. Efisiensi 7. Kontribusi
8. Pencapaian Tujuan 9. Daya Tarik 10. Dapat
dipercaya
11. Fleksibel 12. Efektivitas
Program
dan Mengurangi Duplikasi Skala Ordinal (Likert) 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Agak Tidak Setuju 4. Netral 5. Agak Setuju
6. Setuju
7. Sangat Setuju

## 3.3  Model dan Teknik Analisa Data
Berdasarkan kerangka konseptual dan rancangan  penelitian  yang  ada,  maka  penelitian  ini menggunakan  model  analisis  SEM (structural equation  modelling). Teknik structural  equation modelling memungkinkan  untuk  menguji  beberapa variabel  dependen  sekaligus,  dengan  beberapa variabel independen (Ferdinand, 2002:5). Keunggulan  aplikasi Structure  Equation  Model (SEM)  dalam  penelitian  manajemen  adalah  karena kemampuannya  untuk  mengkonfirmasikan  dimensi atau  faktor  dari  sebuah  konsep  melalui  indikator- indikator yang secara teoritis ada.
Berdasarkan kerangka konseptual dan hipotesis,  dapat  digambarkan  dalam  diagram  jalur seperti dibawah ini :
γ.1 γ.3 γ.2 γ.4 β1 λ1 λ2 Λ3 λ4 λ5
Gambar. 2 : Diagram Jalur Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Penggunaan Nyata terhadap kepuasan pemakai.
Dari  Gambar  diatas  dapat  dikonversikan  kedalam  persamaan  struktural  yang  menunjukkan  pengaruh kualitas system, kualitas informasi dan penggunaan nyata terhadap kepuasan  pemakai sebagi berikut :
Y 1 = λ 1 X 1 + λ 2 X 2 + ε Y 2 = λ 3 X 1 + λ 4 X 2 +β Y 1 + ε
Dimana :
1. Y1 =  Penggunaan Nyata
2. Y2  = Kepuasan Pemakai
3. X1 = Kualitas Sistem
4. X2 = Kualitas Informasi
5. γ (gama) = Koefisien jalur yang  menjelaskan pengaruh dari variabel  eksogen ke variable endogen.
6. β (beta) = Koefisien jalur yang menjelaskan pengaruh dari variabel endogen ke variable endogen lainnya.
7. ε (error) = Error team yang berkaitan dengan latent variable endogen.
Bila  digambarkan  dalam  model,  pengukuran  kontruks  eksogen  kualitas  sistem  ini  akan  nampak  sebagai berikut :
Gambar. 3 :  Pengukuran Konstruksi Kualitas Sistem
d
d d d d
d d d d X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X2.1 X2.2 2 X2.3 X2.4 X1.5 Kualitas Kualitas Penggunaan Kepuasan Pemakai (Y2) Y1.1
Y2.1
Y2.2 Y2.3 Y2.4
Y1.2
Y2.5
Y2.6
Y2.7 Y2.8
Y2.9 Y2.1
0 Y2.1 1 Y2.1 2
e e
e
e e e e e e e e
e e
e d d d d d X1.1 X1.2 X1.4 X1.3 X1.5 Kualitas SIstem (X1)
λ6 λ7 λ8 λ9 λ10 λ11
Gambar diatas didapat dikonversikan ke dalam persamaan sebagai berikut :
X 1.1 = λ 1 +X 1 + e 1 X 1.2 = λ 2 +X 1 + e 2 X 1.3 = λ 3 +X 1 + e 3 X 1.4 = λ 4 +X 1 + e 4 X 1.5 = λ 5 +X 1 + e 5
Bila digambarkan dalam model, pengukuran kontruks eksogen kualitas informasi ini akan nampak sebagai berikut :
Gambar. 4 :  Pengukuran Konstruks Kualitas Infomasi
Bila digambarkan dalam model, pengukuran kontruks eksogen Penggunaan Nyata  ini akan nampak sebagai berikut :
Gambar. 5 :  Pengukuran Konstruk Penggunaan Nyata
Gambar di atas dapat dikonversikan kedalam persamaan sebagai berikut :
Y 1.1 = λ 10 +Y 1 + e 10 Y 1.2 = λ 11 +Y 1 + e 11 d 6 d 7 d 8 d 9 X2.1 X2.2 X2.4 X2.3 Kualitas Informasi (X2) Penggunaan Nyata (Y1) Y1.1 Y1.2 e 1 e 2
λ12 λ13 λ14 λ15 λ16 λ17 λ18 λ19 λ20 λ21 λ22 λ23
Bila digambarkan dalam model, pengukuran kontruks eksogen Kepuasan Pemakai ini akan nampak sebagai berikut :
Gambar. 6 :  Pengukuran Konstruk Kepuasan Pemakai
Gambar diatas dapat dikonversikan ke dalam persamaan sebagai berikut : Y 2.1 = λ 12 +Y 2 + e 12 Y 2.2 = λ 13 +Y 2 + e 13 Y 2.3 = λ 14 +Y 2 + e 14 Y 2.4 = λ 15 +Y 2 + e 15 Y 2.5 = λ 16 +Y 2 + e 16 Y 2.6 = λ 17 +Y 2 + e 17 Y 2.7 = λ 18 +Y 2 + e 18 Y 2.8 = λ 19 +Y 2 + e 19 Y 2.9 = λ 20 +Y 2 + e 20 Y 2.10 = λ 21 +Y 2 + e 21 Y 2.11 = λ 22 +Y 2 + e 22 Y 2.12 = λ 23 +Y 2 + e 23
Persoalan  yang  sering  dihadapi  dalam  model  kausal  adalah  masalah  identifikasi (identification  problem). Identification  problem pada  prinsipnya  adalah  mengatasi identification  problem ini  dengan  memberikan konstrain pada model yang di analisis. Konsekwensi dari pemberian konstrain ini akam mengeliminasi estimated coefficient yang  berarti  nilai critical  ratio dan probability tidak  muncul.  Pemilihan  letak  konstrain  dilakukan dengan mempertimbangkan dukungan teori dan nilai koefisien regresi melalui beberapa kali pengujian sehingga menghasilkan model estimasi yang baik (Hair, 1998 : 608).
Melakukan Interprestasi terhadap hasil pengukuran konstruk dengan berpedoman pada tingkat signifikansi loading  factor  Koefisien  lama  (λ)  yang  berpatokan  pada  nilai  probability  (p)  dan  dianggap  signifikan  apabila nilai p ≤ 0.05.
Selanjutnya menguji model lengkap yang berasal dari seluruh konstruk dan indicator yang signifikan untuk mengkaji pengaruh kualitas system dan kualitas informasi terhadap penggunaan nyata, pengaruh kualitas system dan kualitas informasi terhadap kepuasan pemakai, serta pengaruh penggunaan nyata terhadap kepuasan pemakai dengan  mengamati  koefisien  jalur  (regresi  terstandar),  baik  arah,  besaran,  maupun  signifikansi.  Penilaian signifikansi  berpedoman  pada  nilai  probability  (p),  batas  signifikansi  yang  digunakan  adalah  p  ≤  0.05.
Kepuasan Pemakai (Y2) Y2.2 Y2.1 Y2.4 Y2.3 Y2.6 Y2.5 Y2.7
Y2.8
Y2.9
Y2.10 Y2.11 Y2.12
e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran  kuesioner  ke  masing-masing  SKPD untuk  diserahkan  pada  responden  yang  terpilih sebagai sampel dan dilakukan secara langsung oleh peneliti.  Pengisian  kuesioner  oleh  responden membutuhkan  waktu  antara  tiga  sampai  dengan enam  hari,  sehingga  peneliti  membutuhkan  waktu empat  Minggu  dalam  pengumpulan  data.  Hal  ini disebabkan  karena  proses  penyebaran  kuesioner tidak  dilakukan  secara  bersama-sama  untuk  semua SKPD melainkan dilakukan dengan cara acak.
Jumlah  kuesioner  yang  didistribusikan  adalah sebanyak 135 sesuai dengan hasil penentuan jumlah sampel berdasarkan metode kriteria yang ditentukan.  Kemudian  dari  135  kuesioner  yang didistribusikan  sebanyak  11  tidak  dikembalikan, sedangkan  yang  kembali  sebanyak  124  dan  3 diantaranya  rusak  sehingga  tidak  dapat  diolah. Dengan  demikian  jumlah  kuesioner  yang  diolah adalah 121.
Karakteristik responden yang dipandang perlu untuk  diuraikan  dalam  penelitian  ini  terdiri  atas  : Status  Pegawai,  Jenjang  Pendidikan,  Jabatan  dan Lamanya  bertugas  di  bagian  keuangan  khususnya yang  terlibat  langsung  dengan  Aplikasi  Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah.

## 4.1  Variabel Kualitas Sistem
Variabel Kualitas Sistem mengukur kemampuan  dari  perangkat  keras,  perangkat  lunak, kebijakan,  prosedur  dari  sebuah  sistem  informasi agar  dapat  menyediakan  informasi  bagi  kebutuhan pengguna. Untuk mengukur variabel kualitas sistem digunakan  5  item  pertanyaan  yang  dijawab  oleh 121  responden  dengan  jawaban  mulai  dari  sangat setuju  sampai  dengan  sangat  tidak  setuju  sehingga menghasilkan jawaban sebanyak 605 kali. Semakin tinggi skor variabel ini, berarti kualitas sistem yang melekat  pada  sistem  informasi  yang  digunakan semakin  tinggi.  Sebaliknya  jika  skor  variabel  ini semakin  rendah,  menunjukkan  bahwa  kualitas sistemnya  semakin  rendah.  Jawaban  responden tersebut perlu diringkas agar lebih jelas.
Dari 5 item pertanyaan yang dijawab oleh 121 responden jawaban sangat tidak setuju sebanyak 14 kali  atau  2%,  tidak  setuju  38  kali  atau  6%,agak tidak  setuju  sebanyak  65  kali  atau  11%,  netral  92 kali    atau  15%,  agak  setuju  140  kali  atau  23%, setuju 215 kali atau 35%, sangat setuju 41 kali atau 7%  .  Jika  dilihat  dari  jawaban  responden  jawaban setuju  memiliki  frekuensi  tertinggi  maka  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  kualitas  sistem  yang digunakan  adalah  baik  menurut  pemakai.  Pemakai sistem  akan  memperhatikan  kualitas  dari  sebuah sistem  yang  digunakan.  Artinya  jika  sistem memiliki  kualitas  yang  tinggi  maka  pemakai  akan terus menggunakan sistem tersebut.

## 4.2  Variabel Kualitas Informasi
Variabel Kualitas Informasi mengukur kualitas  keluaran  dari  sistem  informasi  yang digunakan  oleh  pemakai  yaitu  menyangkut  dengan nilai,  manfaat, relevansi dan  urgensi dari informasi yang  dihasilkan  dari  sebuah  sistem  informasi. Untuk  mengukur  kualitas  informasi  dipergunakan empat  item  pertanyaan  yang  dijawab  oleh  121 responden dengan jawaban mulai dari sangat setuju sampai  dengan  sangat  tidak  setuju  sehingga menghasilkan frekuensi jawaban sebanyak 484 kali. Semakin  tinggi  skor  variabel  ini,  berarti  kualitas informasi  yang  dihasilkan  sistem  informasi  yang digunakan  semakin  tinggi.  Sebaliknya  jika  skor variabel  ini  semakin  rendah,  menunjukkan  bahwa kualitas  informasinya  semakin  rendah.  Jawaban responden tersebut perlu diringkas agar lebih jelas.
Dari 4 item pertanyaan yang dijawab oleh 121 responden  jawaban  sangat  tidak  setuju  sebanyak  7 kali  atau  1%,  tidak  setuju  19  kali  atau  4%,  agak tidak  setuju  sebanyak  46  kali  atau  10%,  netral  65 kali  atau 13%, agak setuju 93 kali atau 19%, setuju 204 kali atau 42%, sangat setuju 50 kali atau 10% . Jika dilihat dari jawaban responden jawaban setuju memiliki  frekuensi  tertinggi  maka  dapat  ditarik kesimpulan bahwa kualitas informasi dari hasil atau output dari sistem informasi yang digunakan adalah semakin baik. Pemakai sistem akan mengutamakan hasil  atau  output  dari  sebuah  sistem  yang digunakan. Jika output dari sebuah sistem memiliki kualitas  yang  tinggi  maka  pemakai  sistem  akan terus  menggunakan  sistem  tersebut  dan  mereka akan merasa puas dengan hasil keluaran dari sistem yang digunakan.

## 4.3  Variabel Penggunaan Nyata
Variabel  Penggunaan  Nyata  yaitu  mengukur tindakan berapa lama pemakai sistem menggunakan suatu sistem teknologi informasi. Variabel penggunaan  nyata  akan  diukur  dengan  dua  item pertanyaan  yang  dijawab  oleh  121  responden sehingga menghasilkan frekuensi jawaban sebanyak 242  kali.  Jawaban  responden  akan  diringkas  agar lebih  jelas.  Berikut  ini  akan  disajikan  distribusi jawaban  respoenden  untuk  variabel  penggunaan nyata.
Dari 2 item pertanyaan yang dijawab oleh 121 responden  tidak  ada  yang  menjawab  tidak pernah/kurang  dari  1  jam,  Jarang  atau  1-5  jam sebanyak  11  kali  atau  5%,  kadang-kadang  atau  5 sampai  10  jam  26  kali  atau  11%,  biasa  atau  10 sampai  dengan  15  jam  adalah  44  kali  atau  18%, agak  sering  atau  15  sampai  dengan  20  jam  adalah 50 kali atau 21%, sering atau 20 sampai dengan 25 jam  adalah  76  kali  atau  32  %,  sering  sekali  atau lebih  dari  25  jam  seminggu  adalah  35  kali  atau 15%.  Dari  jawaban  responden  frekuensi  tertinggi adalah  sering  menggunakan  sistem  atau  antara  20
sampai  dengan  25  jam  dalam  waktu  satu  minggu, atau  dalam  waktu  lima  hari  kerja.  Pemakai  sistem akan  senang  menggunakan  suatu  sistem  informasi jika  sistem  tersebut  memberikan  kepuasan  bagi pemakainya.

## 4.4  Variabel Kepuasan Pemakai
Variabel  Kepuasan  Pemakai  yaitu  mengukur evaluasi  pemakai  atau  respon  efektif  terhadap pengalaman dalam penggunaan teknologi informasi oleh  pengguna  dalam  hal  ini  adalah  pegawai Pemerintah  Daerah.  Untuk  mengukur  kepuasan pemakai  dalam  penelitian  ini  digunakan  12 pertanyaan  atau  frekuensi  jawaban  dari  121 responden  adalah  sebanyak  1452  dengan  jawaban mulai dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju.  Semakin  tinggi  skor  jawaban  atas  variabel ini, berarti kepuasan pemakai atas sistem informasi yang  digunakan  semakin  tinggi.  Sebaliknya semakin  rendah  skor  variabel  ini,  menunjukkan bahwa  kepuasan  pemakai  atas  sistem  informasi yang digunakan semakin rendah. Jawaban responden tersebut perlu diringkas agar pengukuran terhadap variabel kepuasan pemakai lebih jelas.
Dari  12  item  pertanyaan  yang  dijawab  oleh 121  responden,  jawaban  sangat  tidak  setuju frekuensinya sebanyak 22 kali atau 2%, tidak setuju sebanyak  86    kali  atau  6%,  agak  tidak  setuju sebanyak  114  kali  atau  8  %,  netral  sebanyak  234 kali  atau  16%,  agak  setuju  sebanyak  236  kali  atau 16%,  setuju  sebanyak  589  kali  atau  41%,  dan sangat  setuju  sebanyak  171  kali  atau  12%.  Dari jawaban  responden  diatas  untuk  variabel  kepuasan pemakai dengan jawaban setuju memiliki frekuensi tertinggi  dan  jawaban  sangat  tidak  setuju  memiliki frekuensi  terendah.  Dengan  demikian  dapat dikatakan  bahwa  kepuasan  pemakai  dalam  hal  ini pegawai  yang  terlibat  dalam  SIKD  melalui penggunaan teknologi informasi berhasil diterapkan,  sebab  kepuasan  pemakai  adalah  satu tolok ukur dari keberhasilan sebuah sistem.

## 4.5  Uji Instrumen Penelitian
4.5.1 Uji Validitas & Reliabilitas
Uji  validitas  dimaksudkan  untuk  menguji apakah alat ukur yang digunakan benar-benar dapat mengukur  variabel  yang  akan  diteliti.  Instrumen yang  valid  berarti  alat  ukur  yang  digunakan  untuk mendapatkan  data  (  mengukur)  itu  valid.  Valid berarti  instrument  tersebut  dapat  digunakan  untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (Sugiyono,2008 : 172)
Uji  Reliabilitas  digunakan  untuk  melihat korelasi  antara  item  pertanyaan  yang  digunakan dalam  kuesioner.  Selain  itu,  uji  ini  juga  digunakan untuk melihat konsistensi pertanyaan yang digunakan  dari  waktu  ke  waktu.  Instrumen dikatakan  reliabel  atau  andal  jika  alat-alat  tersebut mendapatkan  hasil  yang  konsisten,  instrument  ini
dapat  dipakai  dengan  aman  karena  dapat  bekerja dengan  baik  pada  waktu  yang  berbeda  dan  kondisi yang berbeda (Copper and Emory,1996). Reliabilitas  menunjukkan  bahwa  pertanyaan  dalam kuesioner  secara  konsisten  dapat  digunakan  dalam mengukur  variabel,  sehingga  jika  akan  digunakan untuk  penelitian  dalam  kondisi  yang  sama  maka variabel tersebut masih dapat diandalkan.
4.5.2 Hasil Uji Validitas & Reliabilitas
1. Output General Results

## Gambar. 7 :  Hasil Output General Results
Pada  hasil  output  tersebut  diatas  dapat  uji reliabilitas  bagian  model  fit  indices  and  P  Values terdapat  3  indikator  fit  yaitu  Average  Path Coefficient  (APC),  Average  R-Squared  (ARS)  dan Average Variance Inflation Factor (AVIF). Adapun hasil  output  dapat  terlihat  dalam  tabel  4.5  sebagai berikut :
Tabel. 2
Hasil Uji Reliabilitas Model Fit Indices and P- Values No Uraian Angka P-Values Hasil Kesimpulan 1. Average Path Coefficient (APC) 0,341 < 0,001 Signifikan Reliabel 2. Average R- Squared (ARS) 0,624 < 0,001 Signifikan Reliabel 3. AVIF 2,277 < 5 Memenuhi criteria Reliabel

## 2. Output Path Coeffiecients and P Values
Gambar. 8 : Hasil Output General Results
Dari  hasil  output  diatas  dapat  diperoleh  hasil antara lain :
1. Koefisiensi  Jalur  Pengaruh  Langsung  Kualitas Sistem  terhadap  Penggunaan  Nyata  adalah 0,288 dan signifikan dengan nilai p = 0,002.
2. Koefisiensi  Jalur  Pengaruh  Langsung  Kualitas Sistem  terhadap  Kepuasan  Pemakai  adalah 0,405 dan signifikan dengan nilai p < 0,001.
3. Koefisiensi  Jalur  Pengaruh  Langsung  Kualitas Informasi  terhadap  Penggunaan  Nyata  adalah 0,505 dan signifikan dengan nilai p < 0,001.
4. Koefisiensi  Jalur  Pengaruh  Langsung  Kualitas Informasi  terhadap  Kepuasan  Pemakai  adalah 0,429 dan signifikan dengan nilai p < 0,001.
5. Pengaruh Langsung Penggunaan Nyata terhadap  Kepuasan  Pemakai  adalah  0,080  dan tidak signifikan dengan nilai p = 0,164.

## 3. Output  Standard  Errors  and  Effect  Size  for
Path Coefficient
Gambar . 9

## Hasil Output Standard Errors and Effect Size for Path Coefficient
Effect  Size  dapat  dikelompokkan  menjadi tiga kategori yaitu lemah (0,02), medium (0,15) dan besar  (0,35)  (Kock,2013  :  Hair,dkk  2013).  Hasil Estimasi  pada  output  penelitian  antara  lain  sebagai berikut :

## Tabel. 3
Hasil Uji Reliabilitas Standard Errors and Effect Size fot Path Coefficient No Uraian Angka Hasil 1. Jalur Koefisien Kualitas Sistem – Penggunaan Nyata 0,188 Memenuhi  kategori effect size medium 2. Jalur Koefisien Kualitas Sistem – Kepuasan Pemakai 0,313 Memenuhi  kategori effect size besar 3. Jalur Koefisien Kualitas Informasi – Penggunaan Nyata. 0,360 Memenuhi  kategori effect size besar 4. Jalur Koefisien Kualitas Informasi – Kepuasan Pemakai. 0,335 Memenuhi  kategori effect size besar
5. Jalur Koefisien Penggunaan Nyata – Kepuasan Pemakai. 0,052 Memenuhi  kategori
effect size lemah
4. Output Combined loadings and cross-loadings
Gambar. 10

## Hasil Output Combined loadings and cross- loadings
Output  ini  biasanya  digunakan  peneliti  untuk melaporkan  hasil  pengujian  validitas  konvergen dari  instrument  pengukuran  (kuesioner).Validitas konvergen  merupakan  bagian  dari  measurement model yang dalam SEM-PLS disebut sebagai outer model.  Terdapat  2  kriteria  untuk  menilai  apakah outer  model  memenuhi  syarat  validitas  konvergen yaitu  (1)  loading  harus  diatas  0,70  dan  (2)  nilai  p signifikan (<0,05) (Hair,dkk.2013).
Dari  hasil  gambar  output  Combined  loadings and  cross-loadings  diatas  dapat  terlihat  bahwa  dari instrument  pengukuran  yaitu  kuesioner  yang diinput kedalam program Warp PLS terlihat bahwa telah terpenuhinya kriteria validitas konvergen.

## 5. Output Latent Variable Coefficients
Gambar. 11

## Hasil Output Latent Variable Coefficients
Secara  parsial  dari  hasil  output  di  atas  dapat diperoleh hasil antara lain :
Tabel. 4

## Hasil Output Latent Variable Coefficients (Variabel Eksogen)
Uraian Composite reab Cronbach’s alpha Avg.Var.Extrac Full Collin.VIF Kesimpulan Hasil Std Hasil Std Hasil Std Hasil Std Kualitas Sistem 0.907 > 0,50 0,872 > 0,70 0,663 > 0,50 2,967 < 3,3 Memenuhi unsur validitas  dan reabilitas Kualitas Informasi 0.886 > 0,50 0,795 > 0,70 0,624 > 0,50 3,050 < 3,3 Memenuhi unsur validitas  dan reabilitas

## 4.5.3 Pembuktian Hipotesis
Variabel  penelitian  ini  terdiri  dari  Variabel Eksogen  :  Kualitas  Sistem (System  Ouality) (X1) dan Kualitas Informasi (Information Quality) (X2) . Sedangkan  Variabel  Endogen  yaitu  Penggunaan Nyata (Actual  Use) (Y1)  dan  Kepuasan  pegawai (User  Satisfaction) (Y2).  Adapun  Hipotesis penelitian  terdiri  atas  lima  hipotesis  dan  diuji dengan  menggunakan  Metode  Structural  Equation Model, berikut bagan hasil pengujian hipotesis.

## Koefisien Path
Gambar. 12
Hasil Output Combined loadings and cross-
loadings
Dari  hasil  output  diatas  dapat  diperoleh  hasil antara lain :
1. Koefisiensi  Jalur  Pengaruh  Langsung  Kualitas Sistem  terhadap  Penggunaan  Nyata  adalah 0,288 dan signifikan dengan nilai p < 0,001.
2. Koefisiensi  Jalur  Pengaruh  Langsung  Kualitas Sistem  terhadap  Kepuasan  Pemakai  adalah 0,405 dan signifikan dengan nilai p < 0,001.
3. Koefisiensi  Jalur  Pengaruh  Langsung  Kualitas Informasi  terhadap  Penggunaan  Nyata  adalah 0,505 dan signifikan dengan nilai p < 0,001.
4. Koefisiensi  Jalur  Pengaruh  Langsung  Kualitas Informasi  terhadap  Kepuasan  Pemakai  adalah 0,429 dan signifikan dengan nilai p < 0,001.
5. Pengaruh Langsung Penggunaan Nyata terhadap  Kepuasan  Pemakai  adalah  0,080  dan signifikan dengan nilai p = 0,016. 1.   Pengaruh Kualitas Sistem terhadap Penggunaan Nyata
Menguji  hipotesis  (H1)  yang  menyatakan  : kualitas  sistem  berpengaruh  terhadap  penggunaan nyata.  Hasil  pengolahan  data  pada  lampiran  3 menunjukkan  bahwa  kualitas  sistem  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  penggunaan nyata,  yang  ditunjukkan  dengan  nilai  koefisien standardized regression sebesar 0,288 dan p-value < 0,001.  Hasil  ini  sesuai  dengan  hipotesis  (H1)  yang menyatakan  bahwa  kualitas  sistem  berpengaruh
Tabel. 5

## Hasil Output Latent Variable Coefficients ( Variabel Endogen)
Uraian R-Squared Composite reab Composite alpha Avg.Var. Full Collin.VIF Q-Squared Kesim-pulan Extrac Hasil Std Hasil Std Hasil Std Hasil Std Hasil Std Hasil Std Penggunaan Nyata 0,548 >0,50 0,821 > 0,70 0,565 > 0,70 0,697 > 0,50 2.059 < 3,3 0,545 0,5 Memenuhi unsur validitas dan reabilitas Kepuasan Pemakai 0,7 >0,50 0,881 >0,70 0,85 > 0,70 0,404 >0,50 3.009 < 3,3 0,701 0,7 Memenuhi unsur validitas dan reabilitas
terhadap  penggunaan  nyata.  Hal  ini  berarti  bahwa semakin  tinggi  kualitas  dari  sebuah  sistem  yang digunakan  oleh  pegawai  dibagian  keuangan,  maka semakin  sering  pengguna  akan  menggunakan sistem tersebut.
2.   Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Penggunaan Nyata
Menguji  hipotesis  (H2)  yang  menyatakan  : kualitas informasi berpengaruh terhadap penggunaan  nyata.  Hasil  pengolahan  data  pada lampiran  3        menunjukkan  bahwa  kualitas informasi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  penggunaan  nyata,  yang  ditunjukkan dengan  nilai  koefisien  standardized  regression sebesar 0,505 dan p-value < 0,001. Hasil ini sesuai dengan  hipotesis  (H2)  yang  menyatakan  bahwa kualitas informasi berpengaruh terhadap penggunaan  nyata.  Hal  ini  berarti  bahwa  semakin tinggi  kualitas  informasi  dari  sebuah  sistem  yang digunakan  oleh  pegawai  dibagian  keuangan,  maka semakin  sering  pengguna  akan  menggunakan sistem tersebut.
3.   Pengaruh  Kualitas  Sistem  terhadap  Kepuasan Pemakai
Menguji  hipotesis  (H3)  yang  menyatakan  : kualitas  sistem  berpengaruh  terhadap  kepuasan pemakai.  Hasil  pengolahan  data  pada  lampiran  3 menunjukkan bahwa kualitas sistem belum memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kepuasan  pemakai,  yang  ditunjukkan  dengan  nilai koefisien standardized regression sebesar 0,405 dan p-value  <  0,001.  Hasil  ini  sesuai  dengan  hipotesis (H3)  yang  menyatakan  bahwa  kualitas  sistem berpengaruh  terhadap  kepuasan  pemakai.  Hal  ini berarti bahwa tingginya derajat kualitas dari sebuah sistem yang digunakan akan memberikan kepuasan kepada  penggunanya  yang  dalam  penelitian  ini adalah  pegawai  pemerintah  daerah  yang  terlibat SIKD.
4.   Pengaruh Kualitas Informasi terhadap

## Kepuasan Pemakai
Menguji  hipotesis  (H4)  yang  menyatakan  : kualitas  informasi  berpengaruh  terhadap  kepuasan pemakai.  Hasil  pengolahan  data  pada  lampiran  3 menunjukkan  bahwa  kualitas  informasi  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepuasan pemakai,  yang  ditunjukkan  dengan  nilai  koefisien standardized regression sebesar 0,429 dan p-value < 0,001.  Hasil  ini  sesuai  dengan  hipotesis  (H4)  yang menyatakan  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh terhadap  kepuasan  pemakai.  Hal  ini  berarti  bahwa tingginya  derajat  kualitas  dari  sebuah  informasi yang digunakan akan memberikan kepuasan kepada penggunanya  yang  dalam  penelitian  ini  adalah pegawai pemerintah daerah yang terlibat SIKD.
5.   Pengaruh Penggunaan nyata terhadap Kepuasan Pemakai
Menguji  hipotesis  (H5)  yang  menyatakan  : Penggunaan  Nyata  berpengaruh  terhadap  kepuasan pemakai.  Hasil  pengolahan  data  pada  lampiran  3 menunjukkan  bahwa  penggunaan  nyata  belum memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kepuasan  pemakai,  yang  ditunjukkan  dengan  nilai koefisien  standardized  regression  sebesar  0,080 (lemah)  dan  p-value  =  0,016.  Sebelum  membahas hasil  penelitian,  berikut  ini  akan  ditampilkan  tabel Hasil pengujian ke-lima hipotesis penelitian sebagai berikut :

## Tabel. 6 Koefisien Standarized Regression dan P-Value
untuk menguji hipotesis No Hipotesis Koefisien Standarized Regression P- Value Kesimpulan 1 Kualitas sistem berpengaruh terhadap penggunaan nyata 0,288 < 0,001 Diterima 2 Kualitas informasi berpengaruh terhadap penggunaan nyata 0,505 < 0,001 Diterima 3 Kualitas sistem berpengaruh terhadap kepuasan pemakai 0.405 < 0,001 Diterima 4 Kualitas sistem berpengaruh terhadap penggunaan nyata 0,429 < 0,001 Diterima 5 Penggunaan nyata berpengaruh terhadap kepuasan pemakai 0,080 0,016 Diterima 4.6  Pembahasan 4.6.1 Pengaruh Kualitas Sistem terhadap Penggunaan Nyata Kualitas sistem mempunyai pengaruh signifikan  terhadap  penggunaan  nyata.  Hasil  ini sesuai  dengan  hipotesis  (H1)  yang  memprediksi bahwa  variabel  kualitas  sistem  berpengaruh terhadap penggunaan nyata. Hipotesis ini dikembangkan berdasarkan teori pengaruh informasi  oleh  Shannon  dan  Weaver  (1949)  dan model  kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  and McLean (1992), yang menyatakan bahwa seseorang akan  menggunakan  sebuah  sistem  informasi  akan bergantung  pada  kualitas  dari  sebuah  sistem tersebut.
Arah  koefisien  standardized  regression  yang signifikan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas  yang  melekat  pada  sebuah  sistem  yang digunakan  adalah  merupakan  faktor  penentu seseorang untuk  menggunakan sistem tersebut. Hal ini  berarti  bahwa  tingkat  kualitas  sistem  yang  baik akan  berpengaruh  terhadap  tingkat  penggunaan sistem  yang  bersangkutan.  Temuan  ini  mendukung
penelitian  yang  dilakukan  oleh  DeLone  and McLone  (  2002)  yang  menyatakan  bahwa  semakin tinggi kualitas sistem maka semakin sistem tersebut digunakan.
Hasil  penelitian  ini  juga  konsisten  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Livari  (2005)  yang menyatakan  bahwa  kualitas  sistem  merupakan predictor  yang  signifikan  terhadap  penggunaan sistem,  sedangkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Wang  (2007)  menemukan  bahwa  niat  untuk menggunakan  sebuah  sistem  dipengaruhi  oleh kualitas sistem. Bahwa kualitas sistem  yang berarti kualitas  dari  software  atau  hardware  dari  sebuah sistem  yang  digunakan,  misalnya  kecepatan  waktu mengakses  data,  akurat  atau  mudah,  merupakan pertimbangan  untuk  menggunakan  sebuah  sistem informasi.  Pengguna  sistem  dalam  penelitian  ini adalah  pegawai  pemerintah  daerah  yang  bertugas dibagian  SIKD.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan menunjukkan  bahwa  mereka  menggunakan  sistem informasi  untuk  membantu  menyelesaikan  tugas yang berhubungan dengan keuangan.
4.6.2 Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Penggunaan Nyata
Kualitas  Informasi  mempunyai  pengaruh signifikan  terhadap  penggunaan  nyata.  Hasil  ini sesuai  dengan  hipotesis  (H2)  yang  memprediksi bahwa  variabel  kualitas  informasi  berpengaruh terhadap  penggunaan  nyata.  Temuan  ini  juga mendukung  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Livari (2005)  yang  menyatakan  bahwa  kualitas  informasi merupakan predictor signifikan terhadap penggunaan  nyata.  Kemudian  penelitian  yang dilakukan  oleh  Holsapple  and  Post  Lee  (2006) menemukan  bahwa  kualitas  informasi  akan mempengaruhi  user  untuk  menggunakan  sistem. Sedangkan  Wang  (2007)  menemukan  hasil  yang menyatakan  bahwa  kualitas  sistem  dan  kualitas informasi akan mempengaruhi penggunaan terhadap sebuah sistem informasi.
Arah  koefisien  standardized  regression  yang signifikan  menunjukkan  bahwa  pengguna  sistem informasi  akan  memperhatikan  kualitas  dari  output yang  dihasilkan  oleh  sistem  informasi  tersebut. Salah  satu  yang  menjadi  fokus  utama  dari  sebuah sistem  informasi  untuk  digunakan  oleh  pengguna adalah  kontribusinya  dalam  menghasilkan  output yang  lebih  akurat.  Semakin  tinggi  kualitas informasi  yang  dihasilkan  oleh  sebuah  sistem semakin  tinggi  pula  tingkat  frekuensi  penggunaan terhadap  sistem  tersebut.  Dimensi  ketepatan  dan kecepatan  sebuah  sistem    dalam  menghasilkan informasi yang dibutuhkan oleh pemakai, kemudian informasi yang dihasilkan adalah informasi yang up to  date,  lengkap  dan  relevan  adalah  faktor  yang memberikan andil dalam kualitas informasi.
Kualitas keluaran yang dihasilkan oleh sebuah sistem  informasi  misalnya  laporan  keuangan  akan lebih  akurat  dan  akuntabel  jika  dikerjakan  dengan
bantuan  sebuah  sistem  informasi  yang  berkualitas, sehingga  hal  ini  juga  akan  mempengaruhi  setiap pengambilan  keputusan.  Laporan  keuangan  yang dihasilkan  oleh  sebuah  sistem  informasi  tersebut nantinya akan digunakan sebagai bentuk pertanggungjawaban  pemerintah  daerah  kepada masyarakat.  Laporan  Keuangan  yang  lebih  akurat berarti  laporan  keuangan  tersebut  lebih  dapat dipercaya  karena  dikerjakan  dengan  bantuan teknologi  berupa  komputer  yang  diharapkan  dapat meminimalisasi segala bentuk kecurangan.
Akuntabel  berarti  laporan  keuangan  yang  disajikan dapat  dipertanggungjawabkan  kepada  masyarakat luas  sebagai  bentuk  tanggungjawab  pemerintah dalam mengelola dana masyarakat.
Demikian  pula  dengan  Pemerintah  Provinsi Jambi  pegawai  yang  terlibat  langsung  dengan aplikasi  keuangan  daerah  yang  menangani  proses keuangan  daerah  sampai  menghasilkan  laporan keuangan telah merasakan manfaat dalam penggunaan  sistem  informasi  dengan  bantuan teknologi computer.
4.6.3 Pengaruh  Kualitas  Sistem  terhadap  Kepuasan Pemakai
Pengguna  sistem  tentu  akan  memperhatikan keefektifan  terhadap  penggunaan  sistem  informasi itu  sendiri.  Jika  pemakai  sistem  informasi  percaya bahwa  dengan  menggunakan  sistem  informasi dapat  meningkatkan  kinerja  mereka  dan  kualitas sistem  serta  kualitas  informasi  yang  dihasilkan adalah  baik,  maka  mereka  akan  merasakan kepuasan  dengan  menggunakan  sistem  tersebut. Arah koefisien standarized regression yang signifikan  membuktikan  bahwa  semakin  tinggi kualitas  dari  sebuah  sistem,  maka  semakin  sistem tersebut  memberikan  kepuasan  bagi  penggunanya. Hasil  ini  sesuai  dengan  hipotesis  (H3)  yang menyatakan bahwa kualitas sistem akan mempengaruhi  kepuasan  pemakai.  Temuan  ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh DeLone and  McLean  (1992)  yang  menyatakan  bahwa kualitas sistem yang melekat pada sistem itu sendiri akan  mempengaruhi  kepuasan  pemakai.  Dalam penelitian  ini  kualitas  dari  sebuah  sistem  adalah kecepatan  dalam  proses  pengerjaan  transaksi, kemudahan  dalam  penggunaan,  fleksibilitas  dan kegunaan  dari  sistem  tersebut.Penelitian  lainnya yang  mendukung penelitian ini adalah McGill et.al (2003)  yang  menemukan  bahwa  kualitas  sistem akan  mempengaruhi  kesuksesan  sebuah  sistem informasi  yang  dikembangkan.Sistem  informasi yang  diimplementasikan  dan  dikembangkan  dalam sebuah  organisasi  akan  berhasil  jika  sistem informasi  tersebut  dapat  diterima  oleh  pemakainya dan  membawa  keefektifan  dalam  penyelesaian pekerjaannya. Jika sebuah sistem informasi tersebut sukses  maka  yang  terjadi  adalah  kepuasan  bagi pemakainya  yang  dalam  hal  ini  adalah  pegawai pemerintah  daerah  yang  terlibat  langsung  dalam
SIKD.  Hasil  penelitian  ini  juga  konsisten  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Almutairi  and Subramanian  (2005)  yang  melakukan  penelitian disektor swasta di Kuwait, yang menemukan bahwa seiring  kualitas  sistem  meningkat,  maka  kepuasan pengguna  juga  akan  meningkat.  Livari  (2005)  juga menemukan  bahwa  kualitas  sistem  merupakan prediktor  signifikan  terhadap  kepuasan  pemakai. Hakkinen  dan  Himola  (2007),  Chiu,et.al  (2007) menyatakan bahwa kualitas sistem merupakan efek positif  signifikan  terhadap  kepuasan  pemakai. Wang  (2007)  menyatakan  bahwa  kualitas  sistem akan mempengaruhi kepuasan pemakai.
4.6.4 Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Kepuasan Pemakai
Tingginya  derajat  manfaat  yang  dirasakan oleh  pengguna  sistem  informasi  mengindikasikan bahwa  pengguna  sistem  informasi  merasa  puas. Kualitas  informasi  yang  dihasilkan  oleh  sebuah sistem informasi berupa laporan keuanga diharapkan  akan  lebih  akurat.  Pengguna  sistem informasi tentu menginginkan kualitas dari informasi  yang  dihasilkan  dari  sebuah  sistem. Kualitas  informasi  akan  lebih  bernilai  bagi pengguna  informasi  tersebut.  Kualitas  informasi yang baik tentu akan menghasilkan keputusan yang baik pula (Baridwan dan Latifah,2007)
Arah  koefisien  standarized  regression  yang signifikan  membuktikan  bahwa  semakin  tinggi kualitas  informasi  yang  dihasilkan,  maka  semakin sistem tersebut memberikan kepuasan bagi penggunanya.  Informasi  merupakan  suatu  hal  yang sangat  diperlukan  dari  berbagai  elemen  organisasi termasuk  pemerintah  daerah,  sebab  dalam  proses kegiatannya  informasi  diperlukan  untuk  berbagai pengambilan  keputusan.  Oleh  karena  itu  informasi yang tersedia harus berkualitas agar proses kegiatan dapat berjalan efektif dan efisien. Untuk mendapatkan  informasi  yang  berkualitas  tersebut dibutuhkan  sebuah  sistem  yang  memadai.  Jika kedua  kualitas  sistem  dan  kualitas  informasi  dapat dipenuhi oleh sebuah sistem informasi maka tingkat kepuasan pemakai dalam hal ini pegawai pemerintah  daerah  yang  terlibat  dalam  proses keuangan daerah akan semakin meningkat.
DeLone  and  McLean  (1992)  menyatakan bahwa  semakin  tinggi  kualitas  informasi  yang dihasilkan  oleh  sebuah  sistem  informasi  akan semakin  meningkatkan  kepuasan  pemakai.  Dengan demikian  jika  pemakai  sistem  percaya  bahwa kualitas  sistem  dan  kualitas  informasi  yang dihasilkan  dari  sebuah  sistem  yang  digunakan adalah  baik,  maka  mereka  akan  merasa  senang menggunakan  sistem  tersebut.  Akan  tetapi  jika pengguna  sistem  merasa  bahwa  kedua  kualitas tersebut  tidak  dapat  dipenuhi  oleh  sistem  yang dikembangkan,  maka  yang  akan  terjadi  adalah penolakan terhadap sistem tersebut.
4.6.5 Pengaruh Penggunaan Nyata terhadap
Kepuasan Pemakai
Penggunaan  terhadap  suatu  sistem  informasi mengacu kepada seberapa sering pengguna memakai sistem informasi tersebut. Semakin sering pengguna memakai
sistem
tersebut mengindikasikan  bahwa  pemakai  merasa  puas dengan sistem yang dikembangkan. Sebaliknya jika pengguna merasa bahwa sistem yang dikembangkan  membuat  mereka  merasa  tidak senang  untuk  menggunakannya,  maka  hal  ini mengindikasikan  bahwa  pengembangan  sistem tersebut  tidak  efektif  yang  berarti  tidak  mencapai keberhasilan.
Penggunaan  nyata dalam penelitian ini adalah frekuensi  pengguna  sistem  informasi  dalam  hal  ini adalah pegawai pemerintah daerah dalam menggunakan  sistem  informasi  tersebut  untuk membantu  menyelesaikan  tugas-tugas  mereka khususnya  dalam  penyelesaian  proses  aplikasi keuangan  daerah  untuk  menghasilkan  laporan keuangan.
Konstruk penggunaan dalam penelitian merupakan  salah  satu  tolok  ukur  dari  keberhasilan sebuah  sistem  yang  berarti  jika  sebuah  sistem diterapkan  itu  berhasil  maka  kepuasan  pengguna sistem  akan  tercapai.  Dapat  dikatakan  bahwa penggunaan  dan  kepuasan  adalah  dua  hal  yang saling  berhubungan.  Semakin  tinggi  tingkat penggunaan terhadap sebuah sistem informasi yang dalam  penelitian  ini  adalah  penggunaan  teknologi komputer  untuk  membantu  menyelesaikan  tugas pegawainya khususnya dalam menghasilkan laporan keuangan, maka mengindikasikan kepuasan  pemakai  akan  meningkat  juga.  Hal  ini berarti bahwa  ketika  seseorang berinteraksi dengan suatu  sistem  informasi  akan  merasa  senang  jika sistem  yang  digunakan  mempunyai  kualitas  yang baik  sehingga  pada  gilirannya  akan  mempengaruhi lamanya  mereka  menggunakan  sistem  informasi tersebut.  Antara  penggunaan  sistem  dan  kepuasan pemakai  mempunyai  hubungan  atau  pengaruh diantara keduanya.
Penelitian ini membuktikan bahwa penggunaan  nyata  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  kepuasan  pemakai.  Hasil  ini didukung  oleh  penelitian  Otieno  et.al  (2007)  yang menyatakan  bahwa  penggunaan  sistem  (EMR) mempunyai  pengaruh  terhadap  tingkat  kepuasan pemakai.

## 5. SIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dipaparkan,  maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Kualitas sistem mempunyai pengaruh signifikan  terhadap  penggunaan  nyata.  Hasil
ini  sesuai  dengan  hipotesis  (H1)  yang memprediksi  bahwa  variabel  kualitas  sistem berpengaruh terhadap  penggunaan nyata. Temuan  ini  mendukung  penelitian  yang dilakukan  oleh  DeLone  and  McLone  (  2002) yang  menyatakan  bahwa  semakin  tinggi kualitas  sistem  maka  semakin  sistem  tersebut digunakan.  Pengguna  sistem  dalam  penelitian ini  adalah  pegawai  pemerintah  daerah  yang bertugas dibagian SIKD. Hasil penelitian  yang dilakukan menunjukkan bahwa mereka menggunakan sistem informasi untuk membantu menyelesaikan tugas yang berhubungan dengan keuangan.
2. Kualitas    Informasi  mempunyai  pengaruh signifikan  terhadap  penggunaan  nyata.  Hasil ini  sesuai  dengan  hipotesis  (H2)  yang memprediksi bahwa variabel kualitas informasi berpengaruh terhadap  penggunaan nyata. Semakin  tinggi  kualitas  informasi  yang dihasilkan  oleh  sebuah  sistem  semakin  tinggi pula  tingkat  frekuensi  penggunaan  terhadap sistem  tersebut.  Pegawai  SKPD  Pemerintah Provinsi  Jambi  yang  terlibat  langsung  dengan aplikasi  keuangan  daerah  yang  menangani proses  keuangan  daerah  sampai  menghasilkan laporan  keuangan  telah  merasakan  manfaat dalam  penggunaan  sistem  informasi  dengan bantuan teknologi komputer.
3. Kualitas  sistem  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  kepuasan  pemakai.  Hasil ini  sesuai  dengan  hipotesis  (H3)  yang menyatakan  bahwa  kualitas  sistem  akan mempengaruhi  kepuasan  pemakai.  Dalam penelitian  ini  kualitas  dari  sebuah  sistem adalah  kecepatan  dalam  proses  pengerjaan transaksi,  kemudahan  dalam  penggunaan, fleksibilitas dan kegunaan dari sistem tersebut.
4. Kualitas  Informasi  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  kepuasan  pemakai.  Hal  ini membuktikan  bahwa  semakin  tinggi  kualitas informasi  yang  dihasilkan,  maka  semakin sistem  tersebut  memberikan  kepuasan  bagi penggunanya.  Tingginya  derajat  manfaat  yang dirasakan  oleh  pengguna  sistem  informasi mengindikasikan  bahwa  pengguna  sistem informasi  merasa  puas.  Kualitas  informasi yang  dihasilkan  oleh  sebuah  sistem  informasi berupa  laporan  keuanga  diharapkan  akan  lebih akurat.  Pengguna  sistem  informasi  tentu menginginkan  kualitas  dari  informasi  yang dihasilkan dari sebuah sistem.
5. Penggunaan nyata mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pemakai.
Penggunaan  terhadap  suatu  sistem  informasi mengacu  kepada  seberapa  sering  pengguna memakai  sistem  informasi  tersebut.  Semakin sering  pengguna  memakai  sistem  tersebut mengindikasikan  bahwa  pemakai  merasa  puas dengan sistem yang dikembangkan. Sebaliknya
jika  pengguna  merasa  bahwa  sistem  yang dikembangkan  membuat  mereka  merasa  tidak senang  untuk  menggunakannya,  maka  hal  ini mengindikasikan  bahwa  pengembangan  sistem tersebut  tidak  efektif  yang  berarti  tidak mencapai  keberhasilan.  Penggunaan  nyata dalam penelitian ini adalah frekuensi pengguna sistem  informasi  dalam  hal  ini  adalah  pegawai pemerintah daerah dalam  menggunakan sistem informasi tersebut untuk membantu menyelesaikan  tugas-tugas  mereka  khususnya dalam  penyelesaian  proses  aplikasi  keuangan daerah untuk menghasilkan laporan keuangan.
6. Hasil  penelitian  ini  membuktikan  secara empiris  adanya  pengaruh  kualitas  sistem  dan kualitas  informasi  terhadap  penggunaan  nyata, demikian  pula  hasil  olah  data  membuktikan adanya  pengaruh  kualitas  sistem,  kualitas informasi  dan  penggunaan  nyata  terhadap kepuasan pemakai.
Temuan
ini mengindikasikan bahwa setiap pengguna sistem  tidak  sekedar  mengetahui  secara  teknis belaka  dalam  penggunaan  sistem,  akan  tetapi lebih daripada itu bahwa setiap pengguna akan mempertimbangkan  kualitas  dari  sistem  yang diimplementasikan.

## 5.2 Saran
Penelitian ini mengandung beberapa kekurangan dan keterbatasan sebagai berikut :
1. Penelitian  ini  menggunakan  responden  yang bersifat  wajib  dalam  menggunakan  sistem informasi, sehingga variabel penggunaan nyata tidak mencerminkan pengukuran yang sebenarnya,  sebab  dalam  hal  ini  pegawai  yang terlibat langsung dengan SIKD  mau tidak  mau akan tetap menggunakan akan tetap menggunakan  sistem  yang  telah  ditetapkan oleh  pemerintah.  Disarankan  untuk  penelitian selanjutnya  dapat  menggunakan  responden yang  bersifat  sukarela  dalam  menggunakan sistem informasi.
2. Dalam  penelitian  ini  hanya  melihat  kinerja SIKD  yang  diukur  dari  kepuasan  pemakai. Sehingga disarankan untuk penelitian selanjutnya agar memasukkan hasil pemeriksaan  Laporan  Keuangan  berdasarkan penerapan  sistem  teknologi  oleh  auditor pemerintah  sebagai  salah  satu  tolok  ukur keberhasilan penggunaan  teknologi informasi.

## DAFTAR REFERENSI
Almutairi,  Helail  dan  Subramanian  G.  (2005). An  Empirical Application  Of The DeLone  And  McLean  Model  In  The Kuwaiti  Private  Sector, The  Joumal  Of Computer Information System, pp 113-122
Alemayehu  Molla  Department  of  Information Systems,  University  of  Cape  Town  & Faculty  of  Business  and  Economics,  Addis Ababa  University,  E-Commerce  Systems Success  :  An  Attempt  To  Extend  And Respecify  The  Delone  and  McLean  Model Of Success.
Apionia,  Lau  Elfreda.  2004. Pengaruh  Partisipasi Pemakai  Terhadap  Kepuasan  Pemakai Dalam  Pengembangan  Sistem  Informasi Dengan  Lima  Vatiabel  Moderating, Jurnal Riset Akuntansi Indonesia, Vol. 7 No. 1
Ariana,  Made.  2006. Pengembangan  Sistem
Informasi  Akuntansi  Untuk  Meningkatkan
Kineda  Operasional  Sistem  Pada  Lembaga
Perkreditan Desa (LPD) " X"
Di
Denpasar  Bali, T esis,   Uni ver sita s Airlangga,
T idak
Dipublikasikan Bandwan,  Zaki,  dan  Latifah  Hanum.  2007. Kualitas  Dan  Efektifitas  Sistem  Informasi
Berbasis  Komputer, TEMA,  Vol.  8,  No.  2, September
Beach,  LR.  and  Mitchell,  TR.  1978.  A Contigency  Model  For  The  Selection  Of Decision Strategies,
Academy
Of
Management Review, July
Bodriar,  George  and  Hopwood,  William.  2006. Sistem Inforrnasi Akuntansi, Penerbit: Andy Jogyakarta, Edisi 9
Davis,  F.D.  1989.  Perceived  Usefulness,  Perceived
Ease Of
Use,
And User
Acceptance  Of  Information  Tecnology, MIS Quarterly (13), pp. 319-340
Davis,  Fred  D. MIS  Quarterly; Sep  1989;  13,
3  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease Of  Use.  And  User  Accept;  ABI/INFORM Global
DeLone, W.H., dan McLean. 1992. E.R. Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable, Information Systems Research, (3:1), pp. 60-95
Gozali,  Imam.  2005. Model  Persamaan  Struktural.-
Konsep  Dan  Aplikasi  Dengan  Program  Amos Ver. 5.0, Penerbit: Badan Penerbit - UNDI P
Gujarati,  Damodar.  1995. Ekonometrika  Dasar,
Alih  bahasa  :  Sumarmo  Zain,  Erlangga,
Jakarta
Hakkien,  Lotta  and  Himola.  2007.  ERP
Evaluating During The Shakedown  Phase:
Lessons  From  An  After-Sales  Division, Information System Journal 18, pp. 73-100
Halim,  Abdul.  2007. Akuntansi  Sektor  Publik  .- Akuntansi  Keuangan  Daerah, Penerbit: Salemba  Empat,  Edisi  3  2007. Akuntansi dan  Pengendalian  Pengelolaan  Keuangan Daerah, Penerbit:  UPP  STIM  YKPN Yogyakarta
Hartono,  M.  Jogiyanto.  2008. Metodologi  Penelitian Sistem , Informasi, Penerbit: Andi, Yogyakarta 2007.  Model  Kesuksesan  Sistem  Teknologi Informasi, Penerbit: Andi Yogyakarta
Holspple,  W  and  Lee-Post  Anita.  2006. Defining,  Assesing,  And  Promoting  E- Learning Success. An Information System  Perspective, Decision  Sciencen Journal Of Innovative Education, Vol. 4 No. 1

## Ihwan Kema, Penyajian Laporan Keuangan Daerah
Berdasarkan Standar Akuntansi Pemerintahan  pada  Pemerintahan  Kota
Manado.
Indahwati,  D.L.  2005.  Examining  Information Technologi  Acceptance  By  Individual Professional, Gajah  Mada  International Journal Of Bisnis, May-August, Vol. 7 No. 2, pp 155-178
Kertahadi.  1995. Sistem  Informasi  Manajemen. Penerbit: IKIP, Malang
Komara,  Ace  p.  2005. Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi  Kinerja  Sistem  Informasi Akuntansi, SNA IX Solo
L a k s m a n a , A r s o n o . 2 0 0 2 . P e n g a r u h T e k n o l o g i I n f o r m a s i , S a l i n g Ketergantungan, Karakteristik Sistem Akuntansi  Manajemen  Terhadap  Kineja
Manajerial, Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol. 4. No. 2
Latifah,  Lyna  dan  Arifin  Sabeni.  2007. Faktor Keprilakuan Organisasi Dalam Implementasi  Sistem  Akuntansi  Keuangan
Daerah, SNA X Makassar
Livari,  J.  dan  Koskela,  E.  1987.  The  PIOCO Model  for  Information  System  Design, MIS Quarteny, (11:3), 1987, pp. 401-419.
Livari,  J .  2005.  An  Empirical  Test  Of  T he DeLone -McLean  Model  Of  Information System  Sucses, THE  DATA  BASE  For Advences In Information System, (36:2)
Mardiasmo. 2005. Akuntansi SektorPublik,
Penerbit: Andi, Yogyakarta M e a s ur i n g e -C o mm e r c e S uc c e s s :
Ap p l yi ng  t he   D e Lo ne   &  M c Le a n Information  Systems  Success  Model William  H.  DeLone  and  Ephraim  R. McLean
Restuningdiah,  Nurika  dan  Nur  Indriantoro. 2000.Pengaruh Partisipasi P e m a k a i
D a l a m P e n g e m b a n g a n S i s t e m I n f o r m a s i D e n g a n
Kompleksitas
Tugas. Kompleksitas Sistem dan Pengaruh  Pemakai  sebagai  Varibel Moderating.  Jurnal  Riset  Akuntansi Indonesia, Vol.3 N o . 2
Romney, Marshall and Steinbert, Paul
(2003).Accounting  Information  System, Penerbit Salemba Empat, Buku 1
Sulaiman, Agus,2006 Analisis
Tingkat Kepuasan  Pengguna  Langsung  Dan
Tidak  Langsung  Terhadap  Aplikasi Suatu  Sistem  Informasi,  Business  & Manajemen  Journal  Bunda  Mulia  Vol.2 No.1
William  H.DeLone  and  Ephraim  R.McLean,  The DeLone  and  McLean  Model  of  Information Systems  Succes  :  A  Ten-Year  Update, Journal  of  Journal  of  Electronic  Commerce Research, VOL. 2, NO. 4, 2001 Page 131
W a n g , S h u n . 2 0 0 7 A s s e s i n g E - C o m m e r c e   S y s t e m   S u c c e s s   :   A
Respicication  And  Validation  Of  The DeLone  and  McLean Model  Of  Is Success,System Information Journal
Blackwell Publishing Ltd, pp.1-29.