## EVALUASI E-LEARNING FLIPPED CLASSROOM MENGGUNAKAN DELONE DAN MCLEAN MODEL INFORMATION SYSTEM SUCCESS
Raimon Efendi
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dharmas Indonesia, Sumatera Barat Email : raimon.efendi@gmail.com

## Abstract
Research is inspired by the problems and challenges experienced in designing and developing successful e- learning based on a user-centered theory of information systems development paradigm. This research is an evaluation  research  with  quantitative  methods  using  the  DeLone  &  McClean  information  system  success model  with  indicators  in  the  form  of  system  quality,  information  quality,  service  quality,  use,  user satisfaction  and  net  benefits.  This  study  aims  to  evaluate  and  determine  the  description  of  the  use  of  e- learning based on flipped classroom. Based on the data analysis, it was found that the quantitative data, the quality of the system, saw that the level of achievement of the respondents reached 88.13%. Of course it is categorized  as  good.  The  quality  of  information  is  seen  that  the  level  of  achievement  of  the  respondents reached  87.59%  which  is  also  categorized  as  good.  The  quality  of  service  can  be  seen  that  the  level  of achievement  of  the  respondents  reached  87.19%  which  is  categorized  as  good.  The  use  that  the  level  of achievement of the respondent reaches 88.48% is certainly categorized as good. User satisfaction that the respondent's level of achievement reaches 88.02% is certainly categorized as good. The net benefit which reaches 87.19% is of course also categorized as good. Thus it can be concluded that e-learning based on flipped classroom has good measurement results on all measurement variables.
Keywords: E-Learning, Flipped Classroom, Delone & Mcclean Information Success, Evaluation

## Abstrak
Penelitian terinspirasi oleh masalah dan tantangan yang dialami dalam mendesain dan mengembangkan e- learning ,  yang  berhasil  berdasarkan  teori  paradigma  pengembangan  sistem  informasi  yang  berpusat  pada pengguna.Penelitian  ini  merupakan  penelitian  evaluasi  dengan  metode  kuantitatif  dengan  menggunakan model  kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  &  McClean  dengan  enam  indikator  berupa  kualitas  sistem, kualitas  informasi,  kualitas  layanan,  penggunaan,  kepuasan  pengguna  dan  manfaat  bersih.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengevaluasi dan mengetahui gambaran penggunaan e-learning berbasis flipped classroom pada  pendidikan  vokasi  teknik  informatika.  Berdasarkan  analisis  data  didapatkan  bahwa  data  kuantitatif, kualitas  sistem,  terlihat  bahwa  tingkat  pencapaian  responden  mencapai  88,13%,  dikategorikan  baik. Kualitas informasi terlihat bahwa tingkat pencapaian responden mencapai 87,59% yang juga dikategorikan baik.  Kualitas  pelayanan  terlihat  bahwa  tingkat  pencapaian  responden  mencapai  87,19%  dengan  kategori baik.  Penggunaan  tingkat  pencapaian  responden  yang  mencapai  88,48%  dikategorikan  baik.  Kepuasan pengguna  yang  tingkat  pencapaian  responden  mencapai  88,02%  dengan  kategori  baik.  Keuntungan  bersih yang  mencapai  87,19%,  dalam  kategori  baik.  Disimpulkan  bahwa e-learning berbasis flipped  classroom memiliki  hasil  pengukuran  yang  baik  pada  semua  variabel  pengukuran  menggunakan  model  kesuksesan sistem informasi DeLone & McClean.
Kata  Kunci: E-Learning,  Flipped  Classroom,  Model  Kesuksesan  Sistem  Informasi  Delone  &  Mcclean, Evaluasi

## 1. PENDAHULUAN
Pada  era  Revolusi  Industri  4.0  teknologi perlu  bersinergi  dengan  seluruh  komponenen pembelajaran  abad  21    menghadapi  tantangan
pembelajaran  masa  depan  (Bialik  &  Fadel,  2015; Efendi,  Jama,  Yulastri,  et  al.,  2019;  Shelia,  2014; Trilling  &  Fadel, 2009).  Perkembangan  teknlogi  yang dinamis  dan  komplek  dimasa  depan,  oleh  karena  itu diperlukanya  kompetensi-kompetensi  yang  memuat pada  era  tersebut  yang  mampu  menciptakan  lulusan
menghadapi  masa  depan  yang  profesional, mampu menghadapi tantangan.
Terlebih  saat  ini  telah  memasuki  era digital native yakni  generasi  Z  yang  dalam  hal  ini interaksi antara manusia dan teknologi merupakan  hal  yang  biasa  dan  menjadi kebutuhan  dasar,  apalagi  mahasiswa,  dimana keseharianya  tidak  asing  dengan  teknologi (Efendi,  Jama,  &  Yulastri,  2019;  Efendi  & Yulastri,  2019). Digital  native membutuhkan belajar online secara mobile ,  fokus  pada kecepatan  dan  kemudahan  akses,  bebas  waktu belajar,  interaksi,  dan  multitasking  (Gholami, Saman, Sharif, & Zakuan, 2015).  Jadi pembelajaran  konvensional  di  kelaspun  telah bertransformasi ke digital
dan mengkombinasikan  pembelajaran  konvensional dan online ,  dengan  semua  ini  memungkinkan bertambah  wawasan    untuk  mahasiswa  karena telah  tersebar di berbagai negara  belajar  tidak terbatas  (Ullah,  Mohd  Nawi,  Shahzad,  Khan,  & Aamir, 2017).
Pandemi Corona  virus  disease 2019  (Covid- 19)  saat  ini  seperi  China,  Italia,  Korea,  Jepang, Indonesia  dan  lainnya,  yang  mengakibatkan munculnya  berbagai  gap  terjadinya  sosial distancing dimasyarakat, yang membatasi interaksi  sosial  melalui  tatap  muka  (Aguilar, 2020; Zhang, Wang, Yang, & Wang, 2020).
Pada  perkembangannya  COVID-19  belum menunjukkan  tanda-tanda  akan  segera  berakhir. Penyebaran virus ini sangat pesat dan memakan banyak  korban,  sehingga  memaksa  setiap  orang untuk  menghentikan  berbagai  aktivitas  yang sifatnya mengumpulkan banyak orang.
Keberadaan  virus  ini,  juga  mengubah  dunia Pendidikan.  Proses  pembelajaran  yang  biasanya dilakukan  di  dalam  kelas,  memaksa  harus berlangsung  secara  daring.  Guru-guru  dituntut untuk  dapat  menghadirkan  proses  pembelajaran yang efektif walaupun dilaksanakan dari rumah.
Pemanfaatan  dan  pengembangan  sebuah teknologi  informasi  dan  komunikasi  semakin pesat  saat  ini.  Hal  ini  dapat  ditandai  dengan semakin  tingginya  kebutuhan  akan  sebuah sistem  informasi  yang  komputerisasi  disegala aspek  kehidupan  manusia.  Begitupula  dalam dunia pendidikan, seiring dengan perkembangan teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang semakin pesat, memunculkan istilah dan konsep e-learning .  Kerangka  berfikir  ini  merupakan penjelasan  sementara  terhadap  gejala-gejala yang menjadi objek permasalahan.
Pentingnya memperhatikan  pembelajaran online  pada  masa  pandemi    tentang  bagaimana
cara  mengajar,  lingkungan  pengajaran,  kelemahan infrastruktur pengajaran online, kurangnya pengalaman dan lainnya (Zhang et al., 2020).
Menghadapi  revolusi  industri  4.0,  dan  tuntutan untuk  kehidupan  abad  21  telah  diterapkan  model pembelajaran berbasis blended learning , salah satunya yaitu  model flipped  classroom yang  dalam  hal  ini dapat  dilakukan  secara.    mahasiswa  yang  belajar dengan  model flipped  classroom bekerja  lebih kooperatif  (Mehring  &  Leis,  2017).  Model flipped classroom mendorong  mahasiswa  lebih  aktif    dalam pembelajaran  online  dan  aktivitas  di    kelas.  Hal  ini sejalan dengan unsur pembelajaran yang terdapat pada abad XXI (Hung & Wong, 2000; Waldrop & Bowdon, 2015).
Terdapat  berbagai  faktor  untuk  implementasi keberhasilan  penggunaan flipped  classroom di perguruan  tinggi.  Menurut  Graham  (Johnson,  2013) faktor  yang  dipertimbangkan  dalam  pelaksanaan blended  learning ,  yakni:  pengabungan  modalitas instruksional,  kombinasi  metode  pengajaran,  serta kombinasi pembelajaran online dan face to face (tatap muka). Sedangkan menurut Khan dalam Singh (Khan, 2005) untuk menciptakan lingkungan belajar terdistribusi yang bermakna pada blended learning ada faktor-faktor  yang  memiliki  delapan  dimensi  yakni kelembagaan, pedagogis, teknologi, desain antarmuka, evaluasi,  manajemen,  dukungan  sumber  daya,  serta etika.  Hal  ini  sejala  dengan  Adekola,  Dale,  dan Gardiner    (Adekola,  Dale,  &  Gardiner,  2017). pertimbangan kelembagaan untuk peningkatan blended learning  meliputi  infrastruktur  fisik,  dukungan teknologi  pembelajaran,  pedagogi,  manajemen  dan organisasi,  budaya  kelembagaan,  Etis  /  legal  serta peran pemangku kepentingan.
Pelaksanaan model pembelajaran flipped classroom dibutuhkan  suplemen  berupa e-learning ,  dimana e- learning ini  merupakan  kompoenen  utama  yang  akan menopang  berjalannya  model flipped  classroom . Untuk itu diperlukan sebuah evaluasi yang dipergunakan untuk mengukur keberhasilah penggunaan e-learning dalam model flipped classroom .
Beberapa    model    kesuksesan    sistem    informasi, yang  mendapat  perhatian  lebih  dari  para  peneliti adalah  model  DeLone  and  McLean,  yang  selanjutnya disempurnakan  menjadi  Delone  and  Mclean  Model yang  menyebutkan  bahwa information  quality , system quality dan service  quality akan  berpengaruh  positif pada  use  dan user  satisfaction dan  selanjutya  akan berpengaruh  positif  pada net  benefit atau  hasil  akhir (Delone & McClean, 2015; McGill, Hobbs, & Klobas, 2005)],  penelitian  tersebut  didukung  pada  penelitian yang  dilakukan  oleh  J.Iivari  yang  menguji  secara empiris  model  DeLone  dan  McLean    tersebut,
Model Information Systems Success ,112-120 | 114
hasilnya    membuktikan    bahwa    kesuksesan sistem    informasi  dipengaruhi  oleh  kualitas sistem  informasi  dan  kualitas  informasi  yang dihasilkan dari sistem yang bersangkutan (Iivari, 2005).  Model  DeLone  dan  McLean  ini ditunjukkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Model  Kesuksesan  Sistem  Informasi Delone & Mcclane 2003
Berdasarkan penelitian relevan terkait evaluasi  sistem  informasi,  maka  diperlukan adanya  peningkatan  kualitas  sistem,  kualitas layanan dan kualitas informasi agar memberikan pengaruh  positif pada  kepuasan pengguna,  yang secara  langsung  akan  memberikan  pengaruh terhadap  peningkatan  minat  penggunaan  dan memberikan  manfaat-manfaat  bagi  mahasiswa sebagai pengguna (Sapty Rahayu, Apriliyanto, & Sigit  Purnomo  Wuryo  Putro,  2018).  Penelitian lain  menunjukkan  bahwa  variabel  kualitas sistem, kualitas informasi dan kepuasan pengguna berpengaruh terhadap variabel manfaat bersih (Net Benefit) (Maftukhah, 2017).
Model  D&M  IS  2003  a  tepat  dan  dapat digunakan  sebab  model  DeLone  and  McLean tersebut juga sudah banyak digunakan sebelumnya  oleh  peneliti  di  Indonesia  untuk mengukur  kesuksesan  sistem,  seperti  penelitian terdahulu  (Maftukhah,  2017;  Trihandayani, Aknuranda,  &  Mursityo,  2018;  Yuliana,  2016) ,dimana  dari  model  tersebut  sebagai  dasar hipotesis  awal  penelitian  untuk  menjadi  acuan dalam pengembangan kuisioner untuk mengukur kesuksesan  implementasi E-learning berbasis flipped classroom .

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  adalah  penelitian  evaluasi. Dalam  hal  ini  peneliti  mengevaluasi  e-learning yang digunakan berbasis model flipped classroom menggunakan  model  kesuksesan
sistem  informasi  DeLone &  McClean  2003 (D&M  IS 2003),  dengan  indikator  berupa system  quality , information  quality , service  quality , use , user satisfaction ,  dan net  benefit .  Penelitian  ini  diharapkan dapat  mengetahui  gambaran  dari e-learning berbasis model flipped  classroom .  Metode  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  metode  Kuantitatif karena  dalam  metode  yang  digunakan  ini  untuk menghasilkan data penelitian berupa angka-angka dan analisis menggunakan statistik (Sugiyono, 2015).
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif. Instrumen  yang  digunakan  dalam  metode  kuantitatif adalah  kuesioner  (angket).  Angket  diberikan  kepada mahasiswa.  Setelah  penyebaran  instrumen  dilakukan kemudian melakukan analisis terhadap data yang telah diperoleh  untuk  mengetahui  tingkat  pencapaian responden  pada  masing-masing  indikator.  Hasil analisis data kuantitatif ini dilakukan untuk pengambilan  kesimpulan  dan  rekomendasi  dari masing-masing indikator.
Penelitian  evaluasi  terhadap e-learning berbasis flipped  classroom yang  diterapkan  di  prodi  teknik informatika  Universitas  Dharmas  Indonesia.  melalui model  kesuksesan  SI  DeLone.  Berdasarkan  metode penelitian  yang  dilakukan  maka  teknik  analisis  data yang dilakukan adalah dengan metode data kuantitatif. Analisis data kuantitatif ini dilakukan dengan beberapa tahapan  sebagai  antara  lain;  Melakukan  dengan tabulasi  data  terhadap  angket  yang  telah  diisi  oleh responden  ;Melakukan  perhitungan  setiap  skor indikator  yang  telah  ditentukan;  Menghitung  skor total; dan Melakukan analisis deskriptif
Statistik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  statistik  deskriptif,  yaitu  statistik  yang digunakan  untuk  menganalisis  data  dengan  cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul dengan penyajian data melalui tabel, grafik, diagram lingkaran, perhitungan modus, median, mean, perhitungan  detail,  persentil,  perhitungan  penyebaran data  melalui  perhitungan  rata-rata  dan  standar  deviasi serta  perhitungan  persentase,  kemudian  melakukan analisis  persen  untuk  mengetahui  tingkat  capaian responden dengan menggunakan rumus 1.
(1)
Sampel  dalam  penelitian  adalah  mahasiswa program  studi  Teknik  Informatika  yang  mengambil mata kuliah  Administrasi Jaringan Komputer. Jumlah sampel sebanyak 96 mahasiswa. Data dalam penelitian ini  diambil  dengan  menggunakan  angket  yang berisikan  pertanyaan-pertanyaan  mengenai  e-learning berbasis flipped classroom di fakultas  Ilmu Komputer
System Quality Information Quality Service Quality Intention to use use User Satisfaction Net Benefit
Universitas  Dharmas  Indonesia.  Penyusunan kisi-kisi untuk pendekatan kuantitatif berdasarkan  model  DeLone  dan  McLean,  Tabel 1  merupakan  kisi-kisi  angket  yang  digunakan dalam penelitian.
Tabel 1. Kisi-Kisi Kuisioner Penelitian Komponen Butir Instrumen Nomor Item Kode Kualitas Informasi Kemudahan digunakan  1, 2, 3 IQ1 Kehandalan Sistem 4, 5 IQ2 Kecepatan Akses 6, 7 IQ3 Fleksibilitas Sistem 8, 9 IQ4 Keamanan Sistem 10,11 IQ5 Kualitas Sistem Kelengkapan 12, 13 SQ1 Akurat 14, 15 SQ2 Relevansi 16, 17 SQ3 Ketepatan Waktu 18, 19, 20 SQ4 Kualitas Pelayanan Jaminan 21, 22 SEQ1 Empati 23,24, SEQ2 Responsif 25, 26 SEQ2 Penggunaan  Sifat Penggunaan 27,28,29,30,3 1 U1 Kepuasaan Penggunaan Kepuasan Infomasi 32,33,34 US1 Kepuasan Menyeluruh 35, 36,37 US2 Manfaat Bersih Penigkatan Berbagi Pengetahuan 38, 39 NB1 Efektivitas Komunikasi 40, 41 NB2

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka  ditinjau dari  model  kesuksesan  sistem  informasi  model DeLone & McLean yang menggunakan
indikator  ; System  Quality , Information  Quality , Service  Quality , Use , User  Satisfaction ,  dan Net Benefit akan dibahas e-learning berbasis model flipped classroom sesuai  dengan  masing-masing  indikator tersebut.  sampel  penelitian  terdiri  dari  96  mahasiswa fakultas  teknik  informatika,  tetapi  sampel  penelitian yang  merupakan  mahasiswa  tingkat  magister  tentu pemahaman dan keseriusan dalam melakukan penilaian  melalui  kuisioner  yang  disusun  berdasarkan indikator  kesuksesan  sistem  informasi  model  DeLone & McLean bisa dipertanggungjawabkan.
Terhadap  data,  seluruh  data  yang  masuk memenuhi  syarat  untuk  diolah  dan  dianalisis.  Secara singkat  dapat  dinyatakan  bahwa  deskripsi  data  ini mengungkapkan informasi tentang jumlah data, mean, median, modus, range, nilai minimum, nilai maksimum,  standar  deviasi,  dan  varians  yang diperoleh.
Data kuantitatif dikumpul melalui kuesioner yang terdiri  dari  40  butir  pernyataan  yang  telah  diuji validitas  dan  reliabilitasnya.  Selanjutnya  kuesioner diberikan kepada 96 mahasiswa/i untuk diisi.
Seperti  yang  telah  dijelaskan  pada  kajian  teori, yang  dimaksud  dengan  kualitas  sistem  pada  model kesuksesan sistem informasi DeLone & McLean yaitu karekteristik  yang  dingiinkan  pada  sistem  informasi, pada  tabel  1  telah  diuraikan  sub-indikator  yang menjadi  instrument  dalam  pengukuran  dari  kualitas sistem.

## Tabel 2. Tingkat Capaian Responden  Kualitas Sistem
No Skor Item Pertanyaan Item Pertanyaan Sangat Kurang Baik Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik N Skor Rata- Rata TCR f % f % f % f % f % Maksimal 1 IQ1a 0 0.00 0 0.00 6 6.25 42 43.75 48 50.00 96 5.00 4.44 88.75 2 IQ1b 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 3 IQ1c 0 0.00 0 0.00 18 18.75 75 78.13 3 3.13 96 5.00 3.84 76.88 4 IQ2a 0 0.00 0 0.00 12 12.50 60 62.50 24 25.00 96 5.00 4.13 82.50 5 IQ2b 0 0.00 0 0.00 0 0.00 24 25.00 72 75.00 96 5.00 4.75 95.00 6 IQ3b 0 0.00 0 0.00 6 6.25 42 43.75 48 50.00 96 5.00 4.44 88.75 7 IQ3a 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 8 IQ4a 0 0.00 6 6.25 12 12.50 60 62.50 18 18.75 96 5.00 3.94 78.75 9 IQ4b 0 0.00 0 0.00 18 18.75 54 56.25 24 25.00 96 5.00 4.06 81.25 10 IQ5a 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 11 IQ5b 0 0.00 0 0.00 6 6.25 42 43.75 48 50.00 96 5.00 4.44 88.75 Rata- Rata 0 0.00 1 0.57 7 7.39 41 42.90 47 49.15 96 5.00 4.41 88.13
Tabel 3. Tingkat Capaian Responden Kualitas Informasi
Item Pertanyaan Skor Item Pertanyaan No Sangat Kurang Baik Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik N Skor Rata- Rata TCR f % f % f % f % f % Maksimal 12 SQ1a 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 13 SQ1b 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 0 0.00 96 5.00 3.81 76.25 14 SQ2a 0 0.00 0 0.00 18 18.75 75 78.13 3 3.13 96 5.00 3.84 76.88 15 SQ2b 0 0.00 0 0.00 0 0.00 24 25.00 72 75.00 96 5.00 4.75 95.00 16 SQ3a 0 0.00 0 0.00 6 6.25 42 43.75 48 50.00 96 5.00 4.44 88.75 17 SQ3b 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 18 SQ4a 0 0.00 0 0.00 12 13.33 60 62.50 18 18.75 90 5.00 4.07 81.33 19 SQ4b 0 0.00 0 0.00 12 13.33 60 62.50 18 18.75 90 5.00 4.07 81.33 20 SQ4c 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 Rata- Rata 0 0.00 0 0.00 6 7.82 36 45.49 36 45.49 95 5.00 4.38 87.59
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dijabarkan  pada  tabel  2  dapat  dilihat  bahwa tingkat  capaian  responden  (TCR)  mencapai 88,13%.  TCR  sendiri  adalah  sebuah  persentase hasil  akhir  dari  pengukuran  menggunakan kuisioner yang bisa menjadi patokan pengukuran dari  sebuah  indikator,  maka  seperti  yang  bisa dilihat  pada  tabel  3.4  hal.  32,  TCR  yang mencapai 88,13% tentu dikategorikan baik.
Kualitas  Informasi  pada  model  kesuksesan sistem informasi DeLone&McLean yaitu karekteristik  yang  dingiinkan  pada  sistem informasi, pada tabel 3 juga telah diuraikan sub- indikator  yang  menjadi  instrument  dalam pengukuran  dari  kualitas  informasi.Dari  hasil
penelitian  yang  telah  dijabarkan  pada  3dapat  dilihat bahwa  tingkat  capaian  responden  (TCR)  mencapai 87,59% juga dikategorikan baik.
Selanjutnya  kualitas  layanan  ( Service  Quality )  pada model  kesuksesan  sistem  informasi  DeLone&McLean yang  merupakansebuah  perbandingan  dari  harapan pelanggan  dengan  persepsi  dari  layanan  nyata  yang mereka terima.
pada  tabel  1  telah  diuraikan  sub-indikator  yang menjadi  instrument  dalam  pengukuran  dari  kualitas layanan.  Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dijabarkan pada  tabel  4  dapat  dilihat  bahwa  tingkat  capaian responden  (TCR)  mencapai  87,76%  dikategorikan baik.

## Tabel 4. Tingkat Capaian Responden Kualitas Servis
Skor Item Pertanyaan No Item Pertanyaan Sangat Kurang Baik Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik n Score Rata- Rata TCR f % f % f % f % f % Maksimal 21 SEQ1a 0 0.00 0 0.00 6 6.25 48 50.00 42 43.75 96 5.00 4.38 87.50 22 SEQ1b 0 0.00 0 0.00 0 0.00 30 31.25 66 68.75 96 5.00 4.69 93.75 23 SEQ2a 0 0.00 0 0.00 18 18.75 75 78.13 3 3.13 96 5.00 3.84 76.88 24 SEQ2b 0 0.00 0 0.00 12 12.50 66 68.75 18 18.75 96 5.00 4.06 81.25 25 SEQ3a 0 0.00 0 0.00 0 0.00 30 31.25 66 68.75 96 5.00 4.69 93.75 26 SEQ3b 0 0.00 0 0.00 6 6.25 36 37.50 54 56.25 96 5.00 4.50 90.00 Rata-Rata 0 0.00 0 0.00 4 7.29 26 49.48 23 43.23 96 5.00 4.36 87.19
Pada  model  kesuksesan  sistem  informasi DeLone  &  McLeanPenggunaan  ( Use )  yaitu Penggunaan  adalah  tingkatan  dan  cara  dimana pengguna  memanfaatkan kemampuan dari suatu sistem  informasi,pada  tabel  1  telah  diuraikan
sub-indikator  yang  menjadi  instrument    dalam pengukuran  dari  penggunaan.  Dari  hasil  penelitian yang telah dijabarkan pada tabel 5 dapat dilihat bahwa tingkat  capaian  responden  (TCR)  mencapai  88,48% tentu dikategorikan baik.
Tabel 5. Tingkat Capaian Responden  Penggunaan
Item Pertanyaan Skor Item Pertanyaan No Sangat Kurang Baik Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik n Score Rata- Rata TCR f % f % f % f % f % Maksimal 26 U1a 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 27 U1b 0 0.00 0 0.00 12 14.29 42 43.75 30 31.25 84 5.00 4.21 84.29 28 U1c 0 0.00 0 0.00 18 18.75 75 78.13 3 3.13 96 5.00 3.84 76.88 29 U1d 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 30 U1e 0 0.00 0 0.00 6 6.25 42 43.75 48 50.00 96 5.00 4.44 88.75 Rata- Rata 0 0.00 0 0.00 3 7.86 18 40.63 22 49.38 94 5.00 4.42 88.48
Tabel 6. Tingkat Capaian Responden  Kepuasan Pengguna No Item Pertanyaan Skor Item Pertanyaan Sangat Kurang Baik Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik n Score Rata- Rata TCR f % f % f % f % f % Maksimal 31 US1a 0 0.00 0 0.00 6 6.25 24 25.00 66 68.75 96 5.00 4.63 92.50 32 US1b 0 0.00 0 0.00 18 18.75 72 75.00 6 6.25 96 5.00 3.88 77.50 33 US1c 0 0.00 0 0.00 18 18.75 75 78.13 3 3.13 96 5.00 3.84 76.88 34 US2a 0 0.00 0 0.00 0 0.00 18 18.75 78 81.25 96 5.00 4.81 96.25 35 US2b 0 0.00 0 0.00 6 6.25 36 37.50 54 56.25 96 5.00 4.50 90.00 36 US2c 0 0.00 0 0.00 0 0.00 24 25.00 72 75.00 96 5.00 4.75 95.00 Rata-Rata 0 0.00 0 0.00 4 8.33 23 43.23 25 48.44 96 5.00 4.40 88.02 Selanjutnya yang dimaksud dengan Kepuasan  Pengguna  ( User  Satisfaction )  pada model
kesuksesan
sistem
informasi DeLone&McLean  yaitu  karekteristik  yang dingiinkan  pada  sistem  informasi,  pada  tabel  1 telah  diuraikan  sub-indikator  yang  menjadi instrument  dalam  pengukuran  dari  kepuasan pengguna  Dari  hasil  penelitian  yang  telah dijabarkan  pada  tabel  4.7.hal.  52  dapat  dilihat bahwa  tingkat  capaian  responden  (TCR) mencapai 88,02% tentu dikategorikan baik.
Aspek  manfaat  Bersih  ( Net  Benefit ),Seperti yang  telah  dijelaskan  pada  kajian  teori,  yang dimaksud  dengan  manfaat  Bersih  pada  model kesuksesan sistem informasi DeLone & McLean
yaitu  hasil  dari  penggunaan  sistem  informasi  yang memberikan  kontribusi  bagi  individu,  kelompok,  dan organisasi  atau  manfaat  bersih,pada  tabel  1  telah diuraikan  sub-indikator  yang  menjadi  instrument dalam  pengukuran  dari  manfaat  bersih.  Dari  hasil penelitian  yang  telah  dijabarkan  pada  tabel  7  dapat dilihat  bahwa  tingkat  capaian  responden  (TCR) mencapai  84,10%.  TCR  sendiri  adalah  sebuah persentase  hasil  akhir  dari  pengukuran  menggunakan kuisioner  yang  bisa  menjadi  patokan  pengukuran  dari sebuah  indikator,  maka  seperti  yang  bisa  dilihat  pada tabel  3.4  hal.  32,  TCR  yang  mencapai  84,10%  tentu juga dikategorikan baik.
Table 7. Tingkat Capaian Responden  Net Benefits Item Pertanyaan Skor Item Pertanyaan No Sangat Kurang Baik Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik n Skor Rata- Rata TCR f % f % f
% f % f % maksimal 37 NB1a 0 0.00 0 0.00 12 12.50 54 56.25 30 31.25 96 5.00 4.19 83.75 38 NB1b 0 0.00 0 0.00 6 6.25 48 50.00 42 43.75 96 5.00 4.38 87.50 39 NB2a 0 0.00 0 0.00 12 12.50 6 6.25 78 81.25 96 5.00 4.69 93.75
Model Information Systems Success ,112-120 | 118 40 NB2b 0 0.00 0 0.00 6 6.25 66 68.75 24 25.00 96 5.00 4.19 83.75 Rata-Rata 0 0.00 0 0.00 3 9.38 16 45.31 16 45.31 96 5.00 4.36 87.19
Secara  keseluruhan  hasil  dari  pengukuran kesuksesan  sistem  informasi  berdasarkan  model kesuksesan sistem informasi DeLone & McLean digambarkan  kedalam  diagram  pada  gambar  2. Seperti  yang  terlihat  pada  gambar  2,  bahwa dalam model kesuksesan sistem informasi model DeLone&McLean  antar  masing-masing  dimensi pengukur  tidak  bersifat  independent,  tetapi mempunyai  hubungan  kausal.  Dalam  hubungan kausal tentunya antar variabel satu dengan yang lainnya  mempunyai  hubungan  sebab  akibat, sehingga hubungan antar masing-masing variabel  merupakan  satu  kesatuan  yang  saling mempengaruhi.

## Gambar 2. Rekapitulasi Tingkat Capaian Responden
Jadi  dalam  mengevaluasi  kesuksesan  sebuah sistem  informasi,  model  kesuksesan  sistem informasi  yang  dikembangkan  oleh  DeLone  & McLean  apabila  salah  satu  dari  variabel  yang menjadi  dimensi  pengukuran  mempunyai  hasil pengukuran  yang  berbeda  dari  variabel  lainnya, tentunya  akan  mempengaruhi  sistem  informasi secara keseluruhan atau ada sesuatu yang kurang tepat dalam mendesain sistem informasi tersebut. Dalam hal ini elearning berbasis flipped classroom  mempunyai hasil pengukuran “Baik” pada  semua  variabel  pengukuran  seperti  yang terlihat  pada  gambar  2,  dengan  nilai  TCR  yang tidak  terlalu  signifikan  perbedaanya.  Jadi tentunya  hasil  pengukuran  ini  bisa  dijadikan pedoman  untuk  mengeluarkan  rekomendasi terhadap  elearning  flipped  classroom    yang  di terapkan  di  program  studi  teknik  informatika Dharmas Indonesia.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  evaluasi e-learning berbasis model flipped classroom yang dilaksanakan di pada  program  studi  teknik  informatika,  maka  dapat ditarik  kesimpulan  dari  penelitian  yaitu  bahwa e- learning berbasis model flipped classroom dikategorikan  baik.  Berdasarkan  model  kesuksesan system  informasi  DeLone  &  McClean  bisa  dilihat bahwa masing-masing variabel yang menjadi instrument  pengukuran  mempunyai  hasil  pengukuran yang  baik  juga,  karena  apabila  salah  satu  variabel mempunyai perbedaan hasil pengukuran yang signifikan tentunya menjadikan sistem informasi tidak sukses  secara  keseluruhan  karena  antar  variabel mempunyai  hubungan  kausal.  variabel service  quality sistem  ini  memperoleh  nilai  paling  rendah  ini  berarti pengguna  merasa  kualitas service  quality  e-learning berbasis flipped  classroom yang  digunakan  masih tergolong  sangat  rendah  dan  sangat  diperlukan perbaikan sistem.
E-learning berbasis  model flipped  classroom yang  mendapatkan  penilaian  dengan  kategori  baik, bisa  dijadikan  pedoman  untuk  pengembangan e- learning Universitas  Dharmas  Indonesia  kedepannya agar  lebih  optimal  dan  bisa  mencapai  kategori  sangat baik. Berdasarkan hasil penelitian yang menyatakan e- learning  berbasis  model flipped  classroom pada kategori baik tentunya akan mempengaruhi penggunaan  pada e-learning itu  sendiri,  terutama pengelolaan  oleh  tenaga  pendidik  dan  penggunaan oleh peserta didik.

## DAFTAR PUSTAKA
ADEKOLA, J., DALE, V. H. M., & GARDINER, K. (2017). Development of an institutional framework  to  guide  transitions  into  enhanced blended learning in higher education. Research in Learning
Technology , 25 (1063519), 1–16.
https://doi.org/10.25304/rlt.v25.1973
AGUILAR,  S.  J.  (2020).  Guidelines  and  tools  for promoting  digital  equity. Information  and Learning Science , 121 (5–6), 285–299. https://doi.org/10.1108/ILS-04-2020-0084
BIALIK, M., & FADEL, C. (2015). Skills for the 21st centuty:  What  should  studenst  learn? Center  for Curriculum Redesign , (May), 1–18.
DELONE,  WI.  H.,  &  MCCLEAN,  E.  R.  (2015).  The DeLone  and  McLean  Model  of  Information Systems Success: A Ten-Year Update. Journal of Management  Information  Systems , 2 (1),  1–11.
86.50 87.00 87.50 88.00 88.50 89.00
Retrieved from http://www.tandfonline.com/doi/full/10.275 3/MIS07421222290401%0Ahttp://www.sci encedirect.com/science/article/B6W4G-
4B6SK9R- 4/2/52c2f579f2408a886c6896e9e9f50391%
5Cnhttp://www.sciencedirect.com/science/a rticle/pii/S0740624X03000790%0Ahttp://w ww.tandfonline
EFENDI,  R.,  JAMA,  J.,  &  YULASTRI,  A.
(2019). Development of Competency Based Learning  Model  in  Learning  Computer Networks. Journal  of  Physics:  Conference
Series , 1387 (1), 0–6. https://doi.org/10.1088/1742- 6596/1387/1/012109
EFENDI,  R.,  JAMA,  J.,  YULASTRI,  A.,
PADANG,  U.  N.,  PADANG,  U.  N.,  & PADANG,  U.  N.  (2019).  Effectiveness  of Competency  Based  Learning. International Journal  of  Educational  Dynamics , 1 (2), 284–292.
https://doi.org/https://doi.org/10.24036/ijeds .v1i2.155
EFENDI,  R.,  &  YULASTRI,  A.  (2019). Effectiveness  of  Collaborative  Problem Based Learning Model of Learning
Computer Network Courses. Proceedings of the  5th  UPI  International  Conference  on Technical  and  Vocational  Education  and Training (ICTVET 2018) , 299 (Ictvet 2018),
309–312. https://doi.org/10.2991/ictvet- 18.2019.70
GHOLAMI,  H.,  SAMAN,  M.  Z.  M.,  SHARIF,
S.,  &  ZAKUAN,  N.  (2015).  A  CRM Strategic  Leadership  Towards  Sustainable Development in Student Relationship Management:  SD  in  Higher  Education. Procedia Manufacturing , 2 , 51–60.
https://doi.org/10.1016/j.promfg.2015.07.01
0
HUNG,  D.,  &  WONG,  A.  (2000).  Activity theory  as  a  framework  for  project  work  in learning environments.
Educational
Technology , 40 (2),  33–37.  Retrieved  from http://repository.nie.edu.sg/jspui/bitstream/1 0497/13850/3/ET-40-2-2000-33_a.pdf
IIVARI,  J.  (2005).  An  Empirical  Test  of  the DeLone-McLean  Model  of  Information System Success. Data Base for Advances in
Information Systems , 36 (2), 8–27.
https://doi.org/10.1145/1066149.1066152 JOHNSON, G. B. (2013). Student perceptions of the  flipped  classroom  in  college  Algebra (Vol. 25).
https://doi.org/10.1080/10511970.2015.1054011 KHAN,  B.  H.  (2005).  Managing  E-Learning Strategies: Design, Delivery,  Implementation and Evaluation. Managing  E-Learning  Strategies:
Design, Delivery, Implementation and Evaluation , 1–424. https://doi.org/10.4018/978-1- 59140-634-1 MAFTUKHAH,  N.  (2017). Analisis  Kesuksesan Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan  Menggunakan  Model  Delone  and McClean .  Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif Kasim Riau.
MCGILL,  T.,  HOBBS,  V.,  &  KLOBAS,  J.  (2005).
User  Developed  Applications  and  Information
Systems Success. Information Resources Management Journal , 16 , 24–45.
https://doi.org/10.4018/irmj.2003010103
MEHRING,  J.,  &  LEIS,  A.  (2017).  Innovations  in flipping  the  language  classroom:  Theories  and practices.  In Innovations  in  Flipping  the Language  Classroom:  Theories  and  Practices .
https://doi.org/10.1007/978-981-10-6968-0
SAPTY RAHAYU, F., APRILIYANTO, R., & SIGIT
PURNOMO  WURYO  PUTRO,  Y.  (2018). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Kemahasiswaan  (SIKMA)  dengan  Pendekatan Model  DeLone  dan  McLean. Indonesian  Journal of Information Systems , 1 (1), 34–46.
https://doi.org/10.24002/ijis.v1i1.1704
SHELIA,  T.  Y.  (2014).  Transforming  pedagogies: Integrating  21st  century  skills  and  Web  2.0 technology. Turkish  Online  Journal  of  Distance Education , 12 (1), 166–173. SUGIYONO. (2015). Metode Penelitian &
Pengembangan Research and Development untuk Bidang  Pendidikan,  Manajemen,  Sosial,  Teknik . Bandung: Alfabeta.
TRIHANDAYANI,  L.  H.,  AKNURANDA,  I.,  & MURSITYO,  Y.  T.  (2018).  Penerapan  Model Kesuksesan  Delone  dan  Mclean  pada  Website Fakultas Ilmu Komputer ( FILKOM ) Universitas Brawijaya. Jurnal  Pengembangan  Teknologi
Informasi Dan Ilmu Komputer (J-PTIIK)
Universitas Brawijaya , 2 (12), 7074–7082.
TRILLING,  B.,  &  FADEL,  C.  (2009). 21st  Century Skills: Learning for Life in Our Times . Retrieved from www.josseybass.com%0ANo
ULLAH,  A.,  MOHD  NAWI,  N.,  SHAHZAD,  A., KHAN,  S.  N.,  &  AAMIR,  M.  (2017).  An  E- learning  System  in  Malaysia  based  on  Green Computing and Energy Level. JOIV : International Journal on Informatics Visualization , 1 (4–2), 184. https://doi.org/10.30630/joiv.1.4-2.63
WALDROP,  J.  B.,  &  BOWDON,  M.  A.  (2015).  Best
practices for flipping the college classroom.
Best  Practices  for  Flipping  the  College Classroom , 1–166.
https://doi.org/10.4324/9781315777542
YULIANA,  K.  (2016).  Model  Kesuksesan
Sistem  Informasi  Delone  Dan  Mclean Untuk  Evaluasi  Sistem  Informasi  Pos  Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Divisi Regional Vi  Semarang. Infokom , No.  II  Th. (II),  13– 23. ZHANG,  W.,  WANG,  Y.,  YANG,  L.,  & WANG,  C.  (2020).  Suspending  Classes Without  Stopping  Learning:  China’s Education  Emergency  Management  Policy in the COVID-19 Outbreak. Journal of Risk and  Financial  Management , 13 (3),  55. https://doi.org/10.3390/jrfm13030055