Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/

## ANALISIS KONTRASTIF  TINDAK TUTUR MEMINTA MAAF  DALAM BAHASA JEPANG DAN BAHASA SUNDA
Nuria Haristiani*, Asti Sopiyanti Fakultas Pendidikan Bahasa dan Sastra, Universitas Pendidikan Indonesia, Indonesia *nuriaharist@upi.edu
DOI: 10.20884/1.jili.2019.10.2.2159
Article History: First Received:
02/12/2019
Final Revision: 23/12/2019
Available online:
30/12/2010

## ABSTRACT
This study aims to determine the level of awareness of apology by Japanese Native Speakers (JNS) and Sundanese Native Speakers (SNS) in an apology situation.  Apology  speech  act  strategies  used  in  the  same  situation  to  five interlocutors  namely  1)  Distant  lecturer  (DT),  2)  Closelecturer  (DA),  3) Distant  senior  (KT),  4)  Close  senior  (KA),  and  5)  Friend(T)  were  also examined. A Likert scale questionnaire was used to find out about the level of awareness  of  apology,  while  Discourse  Completion  Test  (DCT)  was conducted  to  examine  about  apology  speech  act  strategies  used  by  seventy four (74) JNS and seventy eight (78) SNS participated in the data collection of  this  study.  From  the  results,  the  awareness  of  apology  between  JNS  and SNS both different according to the interlocutors. While in apology strategies used,  both  JNS  and  SNS  mainly  used  the  expression  of  apology, acknowledgment of responsibility and offer of compensation. However, there is one striking difference strategy in apologizing between JNS and SNS. SNS frequently  used  address  terms  while JNS  barely used address  terms  to  their interlocutors.
Keywords:  Contrastive  analysis;  speech  act  strategy,  apology,  Japanese, Sundanese

## PENDAHULUAN
Tindak  tutur  meminta  maaf  tidak  bisa  terlepas  dari  kehidupan  sehari-hari  karena  ketika berinteraksi  dengan  orang  lain,  ada  kalanya  terjadi  suatu  kesalahan.  Hal  itu  bisa  terjadi  secara sengaja maupun tidak disengaja sehingga, dalam situasi tersebut mengharuskan seseorang untuk meminta  maaf.  Bregman  dan  Kasper  (dalam  Hikmah,  2015,  hlm.  7)  memaparkan  bahwa permintaan maaf adalah tindakan-tindakan kompesasi untuk sebuah pelanggaran yang dilakukan oleh  lawan  tutur  kepada  penutur.  Lebih  lanjut  lagi  Tarigan  menjelaskan  bahwa  Austin membedakan  tindak  tutur  menjadi  3  jenis  diantaranya  adalah  1)  Tindak  lokusi  yaitu  tindakan yang  semata-mata  untuk  mengatakan  sesuatu  dalam  bentuk  linguistik  2)  Tindak  ilokusi  yaitu tindak  bahasa  dalam  menyampaikan  maksud  penutur  yang  disampaikan  bersamaan  dengan
kalimat  pelaku  yang  eksplisit,  3)  Tindak  perlokusi  yaitu  tindak  bahasa  yang  dilakukan  oleh seseorang sebagai efek atau akibat dari tindak ilokusi yang dilakukan oleh penutur.
Berdasarkan  penjelasan  tiga  pengertian  tindak  tutur  di  atas,  maka  dalam  ruang  lingkup penelitian  ini  hanya  terbatas  pada  tidak  tutur  ilokusi,  dimana  tindak  tutur  ini  memiliki  bukan hanya  sebatas  mengatakan  sesuatu  saja  melainkan  memiliki  maksud  tujuan  tertentu  secara eksplisit. Lebih lanjut lagi Searle (1979) memaparkan tindak tutur ilokusi dibagi lagi kedalam 5 jenis  diantaranya  adalah asertif yaitu  tindak  tutur  yang  mengikat  penuturnya  pada  kebenaran atas  apa  yang  dikatakannya.  Contohnya  menyatakan,  melaporkan,  menunjukan,  dan menyebutkan  kemudian, direktif yaitu  tindak  tutur  yang  dilakukan  penuturnya  dengan  maksud agar si pendengar melakukan tindakan yang disebutkan di dalam ujaran itu. Misalnya menyuruh, menuntut,  menyarankan,  menantang. Ekspresif ,  yaitu  tindak  tutur  yang  dilakukan  dengan maksud agar ujarannya diartikan sebagai evaluasi tentang hal  yang disebutkan di dalam ujaran tersebut seperti memuji, mengucapkan terima kasih, mengkritik, mengeluh, dan meminta maaf. Komisif yaitu tindak ujaran yang mengikat penuturnya untuk melaksanakan apa yang disebutkan di salam ujarannya seperti berjanji, bersumpah, mengancam. Deklarasi yaitu tindak ujaran yang dilakukan  si  penutur  dengan  maksud  untuk  menciptakan  hal  (status,  keadaan,  dan  sebagainya) yang baru seperti memutuskan, membatalkan, melarang, mengizinkan, memberi maaf.
Dari penjelasan di atas dapat diketahui bahwa tindak tutur meminta maaf termasuk dalam kelompok  tindak  tutur  ilokusi  ekspresif.  Sehingga  tindak  tutur  meminta  maaf  dapat  juga diartikan  sebagai  tindak  bahasa  yang  dilakukan  secara  eksplisit  untuk  mengevaluasi  kesalahan yang  dilakukan  oleh  penutur.  Di  sisi  lain,  menurut  Barnlund  &  Yoshioka  (1990)  menjelaskan ketika meminta maaf perlu adanya kesadaran yaitu: 1) kesadaran telah menyakiti orang lain baik secara  fisik,  secara  mental  maupun  secara  social,  2)  adanya  kesadaran  tanggung  jawab  baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap kerugian yang dialami orang lain tersebut dan 3)  kesadaran  berupa  kewajiban  untuk  menyadari  kesalahannya.  Apabila  tidak  memiliki kesadaran seperti yang telah disebutkan di atas ada kemungkinan tidak akan terjadi tindak tutur meminta maaf.
Bregman dan Kasper (dalam Hikmah, 2015) memaparkan bahwa permintaan maaf adalah tindakan-tindakan  kompensasi  untuk  sebuah  pelanggaran  yang  dilakukan  oleh  lawan  tutur kepada  penutur.  Pelanggaran  yang  dimaksud  biasanya  terjadi  dalam  beberapa  situasi, diantaranya  yaitu  ketika  lawan  tutur  melakukan  kesalahan  kepada  penutur,  ketika  lawan  tutur menolak tawaran dari penutur, ketika lawan tutur tidak bisa memenuhi  keinginan penutur, dan lain sebagainya.
Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/
Dalam  menyampaikan  permohonan  maaf,  setiap  orang  memiliki  cara  yang  beragam.  Hal tersebut  bisa  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,  baik  itu  faktor  perbedaan  bahasa,  perbedaan budaya,  nilai  sosial  maupun  statsus  sosial.  Selain  itu,  dalam  bahasa  Jepang  terdapat  beberapa tingkatan bahasa ( Speech levels )  (Beuckmann & Mori, 2018), seperti dalam bahasa Sunda yang disebut  dengan undak  usuk  bahasa (Erlangga,  2011).  Perbedaan  tingkat  bahasa  tersebut menyebabkan  terjadinya  keberagaman  ungkapan  meminta  maaf  ( apology  expr ession)  baik dalam  bahasa  Jepang  maupun  bahasa  Sunda  (Setyanto,  2015;  Sari,  2018).  Menurut  Osamu (dalam Wulandary, 2016), perbedaan ungkapan tersebut berhubungan dengan perbedaan tingkat kesopanan  yang  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  diantaranya  Keakraban  ( familiarity ),  Umur ( age ),  Hubungan  sosial  ( social  relation ),  Status  sosial  ( socialsStatus ),  Jenis  kelamin  ( gender ), keanggotaan  ( group  membership ),  dan  Situasi  ( situation) .  Selain  itu,  Trosbrog  (dalam  Sejati, 2017)  menyebutkan  strategi  meminta  maaf  adalah  cara  yang  digunakan  penutur  yang  merasa bersalah,  ingin  merepotkan  seseorang  atau  meminta  izin  kepada  orang  lain  untuk  melakukan sesuatu.  Klasifikasi  mengenai  strategi  meminta  maaf  telah  dikemukakan  oleh  beberapa  ahli diantaranya  menurut  Fraser  (1981),  dan  Cohen  &  Olshtain  (1981)  yang  merupakan  pencetus utama  teori  strategi  tindak  tutur  meminta  maaf.  Selain  itu,  pengklasifikasian  strategi  meminta maaf  juga  telah  diangkat  oleh  penelitian-penelitian  sebelumnya  seperti  Haristiani  (2010), Mikako (2015) dan Sawitri (2010).
Bahasa  Jepang  dan  bahasa  Sunda  merupakan  dua  bahasa  yang  berbeda  namun  pada dasarnya  memiliki  fungsi  yang  sama  yaitu  sebagai  alat  komunikasi.  Bahasa  Jepang merupakan bahasa nasional, sedangkan bahasa Sunda adalah bahasa daerah, namun keduanya memiliki  kesamaan  dalam  hal  tingkatan  bahasa  ( speech  levels )  yang  tidak  dimiliki  oleh bahasa  nasional  Indonesia  yaitu  bahasa  Indonesia.  Penelitian  tentang  tindak  tutur  meminta maaf  baik  itu  dalam  bahasa  Jepang  maupun  bahasa  Indonesia  telah  dilakukan  dari  berbagai segi  (Haristiani,  2014;  Wulandary,  2016),.  Akan  tetapi,  penelitian  mengenai  tindak  tutur meminta  maaf  dalam  bahasa  Jepang  dan  bahasa  Sunda  masih  sangat  jarang.  Adapun penelitian yang mengangkat tema kontrastif meminta maaf antara bahasa Jepang dan bahasa Sunda  telah  dilakukan  oleh  Erlangga  (2011).  Namun,  penelitian  ini  hanya  membandingkan salah  satu  ungkapan  meminta  maaf  saja  yaitu sumimasen dan punten .  Dalam  pengumpulan data, penelitian ini menggunakan berbagai majalah, film, buku pelajaran sebagai sumber data. Selain  itu,  Sari  (2018)  juga  meneliti  tentang  penggunaan  ungkapan  meminta  maaf  bahasa Jepang dan bahasa Sunda, dengan sumber data yang sama yaitu komik, majalah dan literatur lainnya.  Kedua  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  semantik  bukan  pragmatik.  Selain
penelitian  yang  yang  menggunakan  ungkapan  meminta  maaf  dalam  bahasa  Jepang  dan bahasa  Sunda  sebagai  objek  penelitiannya,  terdapat  juga  penelitian  yang  membandingkan tindak  tutur  meminta  maaf  dalam  bahasa  Jepang  dan  bahasa  Indonesia  yaitu  Wulandary (2016).  Penelitian  ini  juga  menggunakan  teknik  simak  dan  catat,  menggunakan  media  film sebagai  sumber  datanya  dan  hanya  berfokus  pada  situasi  kerja  antara  atasan  dan  bawahan. Selanjutnya,  Mikako  (2015)  melakukan  penelitian  mengenai  strategi  tindak  tutur  meminta maaf.  Penelitian  ini  menganalisis  dua  masalah  yaitu:  1)  kesadaran  tentang  keberadaan tanggung jawab serata kesadaran perlunya meminta maaf, 2) ciri khas tindak tutur dilihat dari persentase kemunculan rumusan arti (arti dari berbagai macam strategi) terhadap dua situasi yaitu:  situasi  saat  lawan  bicara  murni  mengalami  salah  paham,  dan  situasi  dimana kesalahpahaman  terjadi  diakibatkan  faktor  eksternal.  Akan  tetapi,  dalam  penelitian  ini  tidak membahas  perbedaan  hubungan  social  antara  penutur  dan  petutur.  Dari  berbagai  penelitian terdahulu  di  atas,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  meneliti  strategi  tindak  tutur  dalam  bahasa Jepang dan bahasa Sunda sesuai dengan lawan bicaranya menggunakan DCT dengan harapan data  yang  diperoleh  bisa  lebih  alami  dibandingkan  sumber  data  seperti  film,  majalah  atau buku,  serta  bisa  menggali  lebih  dalam  mengenai  persamaan  dan  perbedaan  tindak  tutur meminta maaf dalam dua bahasa tersebut.

## METODE PENELITIAN
Untuk mengetahui tingkat kesadaran meminta maaf orang Jepang dan orang Sunda dalam situasi “Bersalah” dan menjelaskan strategi meminta maaf apa saja yang digunakan oleh orang Jepang  dan  orang  Sunda  berdasarkan  lawan  bicaranya,  penelitian  ini  mengangkat  beberapa lawan  bicara  yang  memiliki  hubungan  sosial  dan  status  social  yang  berbeda.  Yaitu:  1)  {DT} D osen T idak akrab; 2) {DA} D osen A krab 3; {KT} K akak kelas T idak akrab; 4) {KA} K akak kelas A krab; dan 5) {T} T eman. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kontrastif dengan  pendekatan  kualitatif,  yang  artinya  dalam  penelitian  ini  datanya  bukan  berupa  angka- angka dan tidak perlu diolah menggunakan metode statistik.

## Partisipan
Partisipan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) maupun  mahasiswa  diluar  kampus  UPI  yang  merupakan  penutur  asli  bahasa  Sunda  dan  bukan pembelajar bahasa Jepang, sebanyak 78 orang dan mahasiswa berkewarganegaraan Jepang yang berada di Universitas Kanazawa sebanyak 74 orang.
Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/

## Instrumen Pengumpulan Data
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah DCT (Discourse Completion Test). Pada  bagian  ini,  responden  diharuskan  untuk  mengisi  pertanyaan  dalam  situasi  “Bersalah” berupa  kalimat  terhadap  masing-masing  lawan  bicara.  Penulis  membuat  instrumen  yang mengandung hubungan kedekatan diantara penutur dan lawan tutur. Kemudian pemilihan situasi dalam  instrumen  DCT  lebih  ditekankan  pada  situasi  meminta  maaf  yang  terjadi  dalam kehidupan  sehari-hari  agar  hasil  yang  diperoleh  lebih  alami.  Berikut  penulis  paparkan  isi instumen DCT dalam tabel di bawah ini:

## Tabel 1. Isi Instrumen DCT
Selain itu penelitian ini juga menggunakan instrumen angket mengenai tingkat kesadaran perlunya  meminta  maaf  terhadap  situasi  diatas  dengan  menggunakan  skala  Likert.  Penilaian masing-masing  skala  diantaranya  adalah:  skala  1=Tidak  perlu  meminta  maaf;  skala  2=Sedikit perlu meminta maaf; skala 3=Perlu meminta maaf; skala 4=Sangat perlu meminta maaf.

## Analisis Data
Dalam  penelitian  ini,  acuan  analisis  data  menggunakan  8  jenis  semantik  formula ( Imikoushiki) berdasarkan kepada teori Fraser (1981) dan Olshtain and Cohen (1981). Selain itu, proses  analisis  data  juga  dilakukan  dengan  mempertimbangkan  teknik  analisis  data  dari beberapa  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Haristiani  (2010),  Mikako  (2015),  dan Sawitri  (2010).  Dibawah  ini  merupakan  definisi  dari  masing-masing  semantik  formula  beserta contoh penggunaannya.
1. Meikakuna shanzai Hyoumei : Ungkapan meminta maaf yang sering dipakai ketika meminta maaf kepada seseorang.  Dalam bahasa  Jepang seperti: Moushiwake arimasen, Sumimasen,
No Mitra Tutur Hubungan Isi 1 Dosen Akrab Tidak Akrab Minggu lalu anda meminjam 3 buah buku kepada (lawan bicara) dan berjanji akan mengembalikanya hari ini, tapi anda menghilangkan salah satu buku tersebut apa yang akan anda katakana ketika
bertemu dengan lawan bicara ? 2 Kakak kelas Akrab Tidak Akrab 3 Teman Akrab
Gomen,  warui,  Yurushite  kudasai. Sedangkan  dalam  bahasa  Sunda  seperti: Hapunten, Punten, Hampura.
2. Houshou  no  Moushide :  Kalimat  yang  menyatakan  tawaran  ganti  rugi  terhadap  buku  yang telah  dihilangkan.  Dalam  bahasa  Jepang  seperti: Atarashii  hon  o  katte  kimasu (Saya  akan membeli buku yang baru. Sedangkan dalam bahasa Sunda seperti: Engke ku Abi digentosan we nya ? (Nanti Saya ganti saja ya?).
3. Sekinin  Shounin :  Pernyataan  yang  mengungkapkan  pengakuan  tanggung  jawab  seseorang secara  implisit/tersirat  mengenai  kesalahan.  Dalam  bahasa  Jepang  seperti: Hon  o  issatsu nakushite  shimaimashita (Saya  tidak  sengaja  telah  menghilangkan  satu  buku) . Sedangkan dalam bahasa Sunda seperti: Buku nu ditambut teh ical hiji (Buku yang saya pijam1 hilang). 4. Riyuu/joukyou setsumei : Penjelasan mengenai alasan hilangnya buku. Dalam bahasa Jepang seperti: Issatsu  ga  miataranai (Satu  buku  lagi  tidak  ketemu), Densha  ni  wasurechatta  yo (Lupa  di  kereta  api), Mada  yonde  imasu (Masih  dibaca).  Sedangkan  dalam  bahasa  Sunda seperti: Buku anu ditambut hilap nyimpen (Buku yang dipinjam lupa menaruhnya dimana). Buku nu ditambut hiji teu aya duka kamana (Buku yang saya pinjam satu lagi tidak ada gak tau kemana).
5. Maeoki :  Kalimat  yang  diungkapkan  sebagai  kalimat  pembuka  sebelum  memasuki  topik yang  akan  dibicarakan.  Dalam  bahasa  Jepang  seperti: Okari  shiteita  hon  nan  desuga (Mengenai  buku  yang  Saya  pinjam).  Sedangkan  dalam  bahasa  Sunda  seperti: Perkawis buku anu ku Abi ditambut (Soal buku yang Saya pinjam).
6. Yobikake :  Panggilan  yang  digunakan  saat  menyebut  lawan  bicara.  Dalam  Bahasa  Jepang seperti: Sensei (Panggilan kepada guru, atau dosen), Senpai (Panggilan kepada kakak kelas baik  laki-laki  maupin  perempuan).  Sedangkan  dalam  Bahasa  Sunda  seperti:  Ibu,  Bapak, Akang/Aa (Panggilan  kepada  kakak  kelas  laki-laki), Teteh/Teh (Panggilan  kepada  kakak kelas perempuan)
7. Kantou Shiteki no Hyoushutsu : Ekspresi kaget terhadap lawan bicara. Dalam Bahasa Jepang seperti: e!?, Are, majika (Benarkah, Masa ?). Sedangkan dalam Bahasa Sunda seperti: aduh, duh, alah (Aduh).
8. Sono  ta :  Klasifikasi  semantik  fomula  yang  tidak  termasuk  kedalam  kategori  sebelumnya. Dalam  Bahasa  Jepang  seperti: Aa,  sou  ieba (Ngomong,  ngomong).  Sedangkan  dalam Bahasa Sunda seperti Deuh maneh mah (Ih kamu ya).
Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Angket Kesadaran Meminta Maaf  Dalam Bahasa Jepang Dan Bahasa Sunda
Tabel  di  bawah  ini  merupakan  rata-rata  tingkat  kesadaran  meminta  maaf  dari  JNS  dan SNS.

## Tabel 2. Kesadaran Meminta Maaf JNS dan SNS
Berdasarkan  tabel  2  mengenai  seberapa  besar  perlunya  meminta  maaf  dalam  situasi bersalah,  apabila  diurutkan  dari  rata-rata  tertinggi  hingga  rata-rata  terendah,  baik  JNS  maupun SNS  keduanya memiliki urutan  yang berbeda.  Adapun  urutan rata-rata tersebut  adalah sebagai berikut:
1. JNS : (DT1) = (DA1) > (KA1) > (KT1) > (T1)
2. SNS : (DT1) > (KT1) > (KA1) > (T1) > (DA1)
Dari  hasil  penelitian  yang  pernah  dilakukan  oleh  Haristiani  (2010)  memaparkan  bahwa penutur  bahasa  Jepang  dan  penutur  bahasa  Indonesia  dalam  situasi  berasalah  mengalami penurunan  kesadaran  meminta  maaf  apabila  lawan  bicara  diurutkan  dari  (Dosen  tidak  begitu akrab) > (Dosen akrab) > (Teman tidak begitu akrab) > (Teman akrab). Dari penelitian tersebut dapat  dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  status  lawan  bicara  dan  semakin  tidak  akrab  hubungan diantara  keduanya,  maka  kesadaran  meminta  maaf  pun  semakin  tinggi.  Akan  tetapi  dalam penelitian kali ini, urutan tersebut mengalami perubahan. Seperti hasil di atas, JNS dalam situasi bersalah  ketika  lawan  bicara  memiliki  posisi  lebih  tinggi  baik  itu  Dosen  maupun  kakak  kelas, kesadaran  meminta  maafnya  cenderung  lebih  tinggi.  Akan  tetapi,  jika  dilihat  dari  hubungan keakraban, terhadap kakak kelas yang tidak akrab disusul oleh Teman, kesadaran meminta maaf JNS cenderung menurun. Sedangkan pada SNS kesadaran meminta maaf cenderung lebih tinggi
LAWAN BICARA RATA-RATA
JNS Dosen Tidak Akrab 3.96 Dosen Akrab 3.96 Kakak Kelas Tidak Akrab 3.86 Kakak Kelas Akrab 3.94 Teman 3.85 SNS Dosen Tidak Akrab 3.84 Dosen Akrab 3.33 Kakak Kelas Tidak Akrab 3.72 Kakak Kelas Akrab 3.63 Teman 3.55
apabila lawan bicara memiliki hubungan yang tidak akrab dengan pembicara seperti dosen tidak akrab dan kakak kelas tidak akrab. Selain itu meskipun lawan bicara memiliki kedudukan yang lebih tinggi secara ( jouge kankei ) pada SNS hal tersebut tidak memberikan pengaruh.

## Hasil  DCT  Mengenai  Strategi  Meminta  Maaf  Dalam  Bahasa  Jepang  Dan  Bahasa  Sunda Secara Keseluruhan
Tabel di bawah ini merupakan strategi meminta maaf yang digunakan oleh JNS dan SNS ketika meminta maaf kepada lawan bicara dalam keadaan dirinya bersalah,  yaitu tidak sengaja menghilangkan salah satu buku dari tiga buku yang telah dipinjam.

## Tabel 3. Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Secara Keseluruhan
Keterangan :
JNS : Japanese Native Speaker
SNS : Sundanese Native Speaker
Dari  Tabel  3  dapat  diketahui  bahwa  jumlah  strategi  meminta  maaf  yang  digunakan penutur  Bahasa  Sunda  lebih  banyak  dibandingkan  penutur  Bahasa  Jepang  (JNS:1016, SNS:1370). Selain itu, dapat diketahui juga jumlah strategi utama yang digunakan oleh penutur bahasa  Jepang  berdasarkan  persentase  terbanyak  yaitu  terdapat  3  jenis  diantaranya  adalah ungkapan  meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ),  pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin Shounin )  dan  tawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide ).  Sedangkan  strategi  utama  yang digunakan  oleh  penutur  bahasa  Sunda  terdapat  4  jenis  yaitu  ungkapan  meminta  maaf ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ),  pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin ),  panggilan ( Yobikake ) dan tawaran ganti rugi ( Hoshou no Moushide ).
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa dalam keadaan dirinya bersalah, baik penutur  bahasa  Jepang  maupun  penutur  bahasa  Sunda  sama-sama  mengutamakan  strategi ungkapan meminta maaf ( Meikakuna Shazai Hyoumei ). Selain itu, strategi pengakuan tanggung
Meikakuna Shazai Hyoumei Sekinin Shounin Hoshou no Moushide Yobikake Maeoki Riyuu - Joukyou Setsumei Kantou Shiteki Hyoushutsu Sono Ta Total JNS 363 35.73% 335 32.97% 221 21.75% 55 5.41% 28 2.76% 14 1.38% 0 0% 0 0% 1016 SNS 336 24.52% 318 23.21% 225 16.42% 313 22.85% 47 3.43% 71 5.18% 24 1.76% 36 2.63% 1370
Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/
jawab ( Sekinin Shounon ) dan Strategi tawaran ganti rugi ( Hoshou no Moushide ) juga merupakan strategi  yang cukup penting menurut kedua penutur dalam meminta maaf ketika dirinya benar- benar  bersalah.  Strategi  tawaran  ganti  rugi  ini  digunakan  oleh  kedua  penutur  sebagai  bentuk perbaikan karena telah merugikan lawan bicara. Dengan kata lain 3 jenis strategi di atas, sama- sama digunakan oleh kedua penutur. Sedangkan panggilan ( Yobikake ) merupakan strategi yang sangat  penting  menurut  penutur  bahasa  Sunda  namun  menurut  penutur  bahasa  Jepang  tidak begitu penting. Hal tersebut terlihat dari perbedaan persentase antara kedauanya dimana penutur bahasa Sunda menunjukan persentase lebih tinggi dibandingkan penutur bahasa Jepang. Dalam penelitian  Haristiani  (2014)  menyebutkan  “panggilan”  dalam  kehidupan  bahasa  indonesia banyak  digunakan  untuk  menunjukan  rasa  hormat,  perhatian  dsb.  Terhadap  lawan  bicara  dan dalam  perilaku  berbahasa  meminta  maaf  pun  “panggilan”  ini  juga  memiliki  peranan  penting. Hal  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  ini  dimana,  penutur  bahasa  Sunda  menganggap  strategi panggilan  sama-sama  memiliki  peranan  penting  ketika  menyampaikan  permintaan  maafnya. Selain dalam penelitian bertemakan tindak tutur meminta maaf, strategi panggilan juga diangkat dalam  penelitian  tindak  tutur  lainya  seperti  dalam  penelitian  Hayati  (2013)  yang  menyebutkan penutur bahasa Jepang jarang sekali menggunakan semantik formula dalam strategi penolakan.

## Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Dilihat Dari Lawan Bicaranya
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, dalam menyampaikan permohonan maaf banyak faktor  yang  mempengaruhi  tuturan  seseorang  salah  satunya  adalah  perbedaan  lawan  bicara. Selain itu hubungan kedekatan antara penutur dan lawan bicara juga menjadi salah satu  faktor yang  mempengaruhi.  Di  bawah  ini  merupakan  tabel  strategi  meminta  maaf  JNS  dan  SNS terhadap  lawan  bicara  yang  kedudukannya  lebih  tinggi  yaitu  dosen  yang  tidak  memiliki hubungan keakraban.

## Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Dosen Tidak Akrab

## Tabel 4. Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Dosen Tidak Akrab
Meikakuna Shazai Hyoumei Sekinin Shounin Hoshou no Moushide Yobikake  Maeoki Riyuu - Joukyou Setsumei Kantou Shiteki Hyoushutsu Sono Ta Total JNS 72 97.29% 70 94.59% 44 59.45% 11 14.86% 6 8.10% 2 2.70% 0 0% 0 0% 205 SNS 77 98.71% 61 78.20% 43 55.12% 74 94.87% 15 19.23% 17 21.79 % 1 1.28% 7 8.97% 295
Dari  Tabel  4  dapat  diketahui  bahwa  terhadap  lawan  bicara  dosen  tidak  akrab  jumlah strategi  meminta maaf  yang digunakan oleh penutur Bahasa  Sunda lebih banyak dibandingkan penutur Bahasa Jepang (JNS:205, SNS:295).  Selain itu, dapat diketahui beberapa strategi utama yang  digunakan  oleh  JNS  yaitu  sebanyak  3  jenis  diantaranya  adalah  ungkapan  meminta    maaf ( Meikakuna Shazai Hyoumei ), pengakuan tanggung jawab ( Sekinin Shounin ) dan tawaran ganti rugi ( Hoshou no Moushide ).  Sedangkan SNS menggunakan 4 jenis strategi utama diantaranya adalah  strategi  ungkapan  meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ),  panggilan  ( Yobikake ), pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin )  dan  tawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide ). Adapun  contoh  penggunaan  strategi  tersebut  adalah  sebagai  berikut.  Di  bawah  ini  merupakan contoh tuturan JNS dan SNS terhadap lawan bicara dosen tidak akrab.
(Contoh 1)
お借りしていた本ですが、ちょっとなくしてしまいました、本当に申し訳ありません。弁償 いたしますので、もう少しお待ち頂けますか？申し訳ありませんでした。
Okarishite  ita  hon  desu  ga,  chotto  nakushite  shimaimashita,  hontou  ni  moushiwake arimasen.Benshou itashimasu node, mou sukoshi omachi itadakemasu ka? Moushiwake arimasen deshita.
(Soal buku yang Saya pinjam, Saya tidak sengaja menghilangkannya. Mohon maaf. Saya akan akan menggantinya, tolong tunggu sebentar. Mohon maaf.)
Dari contoh 1 terlihat bahwa JNS mengungkapakan permintaan maaf nya secara langsung menggunakan  ungkapan  “ Moushiwake  arimasen” yang  diucapkan  secara  berulang.  Dari  data tabel  di  atas  diperoleh  angka  sebanyak  97.29%  penutur  yang  menggunakan  strategi  ungkapan meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ).  Kemudian  sebagai  bentuk  penyesalan  atau pengakuan tanggung jawab terhadap kesalahan yang telah diperbuat ( Sekinin Shounin ), penutur mengakui bahwa dirinya tidak sengaja telah menghilangkan buku yang dipinjam menggunakan ungkapan  “ Chotto  nakushite  shimaimashita” sebanyak  94.59%.  Setelah  itu  memberikan penawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide )  atas  kesalahan  yang  telah  diperbuat  dengan  cara meminta  lawan  bicara  untuk  menunggu  sebentar  menggunakan  tuturan  “ Benshou  itashimasu node,  mou  sukoshi  omachi  itadakemasu  ka?” sebanyak  59.45%.  Selanjutnya  akan  diberikan contoh tuturan yang digunakan oleh SNS.
(Contoh 2)
HapuntenIbu/Bapak  sateuacanna,  buku  anu  kamari  ku  abdi  di  tambut  teh  geningan ical.Abdi kedah kumaha nyaBu/Pa.
(Maaf  Ibu/Bapak  sebelumnya,  buku  yang  kemarin  Saya  pinjam  ternyata  hilang,  Saya harus bagaimana ya Bu/Pak.)
Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/
Dari contoh 2 SNS menggunakan ungkapan “ Hapunten ” sebagai ungkapan meminta maaf ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei )  sebanyak  98.71%.  kemudian  melakukan  panggilan  terhadap lawan  bicaranya  yaitu  menggunakan  kata  “ Bu/Pak” yang  diucapkan  secara  berulang-ulang. Penggunaan  strategi  panggilan  ( Yobikake )  terhadap  dosen  tidak  akrab  pada  SNS  cukup  tinggi yaitu  sebanyak  94.87%.  Setelah  melakukan  panggilan,  penutur  juga  menggunakan  ungkapan pengakuan bahwa dirinya telah menghilangkan buku dengan mengatakan “ Buku anu kamari ku abdi  di  tambut  teh  geningan  ical” sebanyak  78.20%.  Setelah  itu  memberikan  penawaran  ganti rugi dengan bertanya mengenai solusi  yang harus dilakukan oleh penutur “ Abdi kedah kumaha nya” sebanyak55.12%.
Dari uraian diatas, maka dapat disimpulkan terhadap lawan bicara  dosen tidak akrab baik JNS  maupun  SNS  dalam  keadaan  dirinya  bersalah  sama-sama  menggunakan  3  jenis  strategi yang  sama  yaitu  strategi  ungkapan  meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ),  pengakuan tanggung jawab ( Sekinin Shounin ) dan tawaran ganti rugi ( Hoshou no Moushide ). Akan tetapi, terdapat  salah  satu  perbedan  cukup  signifikan  yang  ditunjukan  oleh  SNS  yaitu  digunakannya strategi    panggilan  ( Yobikake )  sedangkan  pada  JNS  strategi  ini  jarang  digunakan.  Berdasarkan perbedaan  tersebut,  maka  dapat  diketahui  bahwa  penutur  Bahasa  Sunda  menganggap penggunaan  strategi  panggilan  ( Yobikake )  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dalam menyampaikan  permohonan  maafnya.  Sedangkan  menurut  penutur  bahasa  Jepang  tidak demikian. Hasil tersebut sejalan dengan pernyataan (Haristiani, 2014, hlm. 3) yang memaparkan “Panggilan”  merupakan  strategi  yang  penting  dalam  meminta  maaf  dalam  Bahasa  Indonesia, tetapi tidak dalam Bahasa Jepang.

## Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Dosen Akrab

## Tabel 5. Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Dosen Akrab
Tabel 5 merupakan penggunaan strategi meminta maaf JNS dan SNS terhadap dosen akrab dalam situasi bersalah. dari tabel di atas dapat diketahui bahwa SNS menggunakan lebih banyak
Meikakuna Shazai
Hyoumei Sekinin Shounin Hoshou no Moushide Yobikake Maeoki Riyuu - Joukyou Setsumei Kantou Shiteki Hyoushutsu Sono Ta Total JNS 73 98.64% 69 93.24% 43 58.10% 14 18.91% 15 6.75% 2 2.70% 0 0% 0 0% 216 SNS 71 91.02% 64 82.05% 38 48.71% 71 91.02% 12 15.38% 13 16.66% 6 7.69% 5 6.41% 280
strategi  dibandingkan  SNS  (JNS:216,  SNS:280)  jika  dibandingkan  dengan  lawan  bicara  dosen tidak  akrab,  jumlah  strategi  pada  lawan  bicara  dosen  akrab  tidak  mengalami  perubahan  yang signifikan. Namun apabila melihat angka pada tabel dosen akrab jumlah strategi yang digunakan JNS sedikit bertambah sedangkan SNS sedikit berkurang. Kemudian terhadap dosen akrab JNS menggunakan 3 jenis  strategi  utrama, diantaranya adalah ungkapan meminta maaf ( Meikakuna Shazai Hyoumei ), pengakuan tanggung jawab ( Sekinin Shounin ) dan tawaran ganti rugi ( Hoshou no  Moushide ).  Sedangkan  SNS  menggunakan  4  jenis  strategi  utama  diantaranya  adalah ungkapan  meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ),  panggilan  ( Yobikake )  pengakuan tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin )  dan  tawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide )  Adapun contoh  penggunaan  strategi  tersebut  adalah  sebagai  berikut.  Di  bawah  ini  merupakan  contoh tuturan JNS dan SNS
(Contoh 3)
本当に申し訳ないのですが、本を一冊なくしてしまいました。すみません。新しいものを 買ってきます。
Hontou  ni  moushiwake  nai  no  desu  ga,  hon  o  issatsu  nakushite  shimaimashita. Sumimasen. Atarashii mono o katte kimasu.
(Saya benar-benar minta maaf, karena tidak sengaja  menghilangkan  salah  satu  buku. Maaf. Saya akan membeli yang baru.)
Dari  contoh  3  dapat  diketahui  bahwa  JNS  menggunakan  ungkapan  meminta  maaf (Meikakuna Shazai Hyoumei ) dengan mengatakan “ Moushiwake nai dan Sumimasen ” sebanyak 98.64%.  Kemudian  melakukan  pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin )  dengan mengatakan “ Hon o issatsu nakushite shimaimashita.” sebanyak 93.24%. Setelah itu meberikan penawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide )  dengan  mengatakan    akan  membeli  buku  yamg baru  “ Atarashii  mono  o  katte  kimasu” sebanyak  58.10%.  Selanjutnya  akan  diberikan  contoh tuturan yang digunakan oleh SNS.
(Contoh 4)
Abdi  nyuhunkeun  hapunten  sateuacannaPak/Bu.  Kumargi  abdi  atos  ngicalkeun  buku Bapa/Ibu.Wios abi tanggel waler.
(Saya mohon maaf sebelumnya Pak/Bu. Karena Saya telah menghilangkan buku Bapak/Ibu. Tidak apa-apa saya akan bertanggung jawab)
Dari contoh 4, SNS menggunakan ungkapan “ Hapunten ” sebagai ungkapan meminta maaf ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei )  sebanyak  91.02%.  kemudian  melakukan  panggilan  terhadap lawan  bicaranya  yaitu  menggunakan  kata  “ Pak/Bu”. Sama  seperti  dosen  tidak  akrab, Penggunaan  strategi  panggilan  ( Yobikake )  terhadap  dosen  akrab  pada  SNS  cukup  tinggi  yaitu
Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/
sebanyak  91.02%.  Setelah  melakukan  panggilan,  penutur  juga  menggunakan  ungkapan pengakuan bahwa dirinya telah menghilangkan buku dengan mengatakan “ Abdi atos ngicalkeun buku  Bapa/Ibu” sebanyak  82.05%.  Setelah  itu  memberikan  penawaran  ganti  rugi  dengan memberikan  pernyataan  siap  untuk  bertanggung  jawab  “ Wios  abi  tanggel  waler” sebanyak48.71%.
Dari penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan terhadap lawan bicara dosen akrab dalam keadaan  bersalah,  JNS  dan  SNS  sama-sama  menggunakan  strategi  ungkapan  meminta  maaf ( Meikakuna Shazai Hyoumei ), pengakuan tangung jawab ( Sekinin Shounin ) dan strategi tawaran ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide ).  Akan  tetapi  pada  responden  SS  terdapat  satu  strategi tambahan  yang  sekaligus  menjadi  pembeda  dari  strategi  yang  digunakan  oleh  JNS.  Strategi tersebut adalah panggilan ( Yobikake ). Maka dapat dikatakan umumnya strategi yang digunakan oleh  JNS  dan  SNS  terhadap  dosen  akrab  hampir  sama  dengan  lawan  bicara  dosen  tidak  akrab walaupun  terdapat  sedikit  perbedaan  persentase,  namun  perbedaan  tersebut  tidak  terlalu signifikan.

## Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Kakak Kelas Tidak Akrab
Tabel 6. Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Kakak Kelas Tidak Akrab
Tabel 6 merupakan tabel penggunaan strategi meminta maaf yang digunakan oleh JNS dan SNS  terhadap  kakak  kelas  tidak  akrab  dalam  situasi  bersalah.  Dari  tabel  ini  dapat  diketahui bahwa  SNS  menggunakan  strategi  meminta  maaf  lebih  banyak  dibandingkan  JNS  (JNS:201, SNS:287).  Selain  itu,  dapat  diketahui  juga  3  jenis  strategi  utama  yang  digunakan  oleh  JNS diantaranya adalah ungkapan meminta maaf ( Meikakuna Shazai Hyoumei ), pengakuan tanggung jawab  ( Sekinin  Shounin ),  tawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide ).  Sedangkan  SNS menggunakan  4  jenis  strategi  utama  diantaranya  adalah  ungkapan  meminta  maaf  ( Meikakuna Shazai Hyoumei ), panggilan ( Yobikake ), pengakuan tanggung jawab ( Sekinin Shounin ), tawaran
Meikakuna
Shazai
Hyoumei Sekinin Shounin Hoshou no Moushide Yobikake Maeoki Riyuu - Joukyou Setsumei Kantou Shiteki Hyoushuts u Sono Ta Total JNS 74 100% 66 89.18% 41 55.40% 12 16.21% 5 6.75% 3 4.05% 0 0% 0 0% 201 SNS 75 96.15% 66 84.61% 48 61.53% 70 89.74% 9 11.53% 12 15.38% 3 3.84% 4 5.12% 287
ganti rugi  ( Housho  no  Moushide ). Adapun  contoh  penggunaan strategi  tersebut  adalah sebagai berikut.
(Contoh 5)
すみません、お借りしていた本をなくしてしまいました。弁償します 。
Sumimasen, okarishite ita hon o nakushite shimaimashita. Benshou shimasu.
(Maaf,  Saya  tidak  sengaja  menghilangkan  buku  yang  Saya  pinjam.  Saya  akan bertanggung jawab)
Berdasarkan  contoh  5  dapat  diketahui  JNS  mengunggunakan  strategi  ungkapan  meminta maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei )  kepada  lawan  bicara  kakak  kelas  tidak  akrab  dengan ungkapan  meminta  maaf  secara  lanngsung  yaitu “Sumimasen” .  Selain  itu,  persentase menunjukan  nilai  sebanyak  100%  dalam  arti,  seluruhnya  menggunakan  strategi  ini.  Kemudin sebagai bentuk pengakuan tanggung jawab ( Sekinin Shounin ) digunakan kalimat “ Okarishite ita hon o nakushite shimaimashita” sebanyak 89.18% . Setelah itu, menyatakan tawaran ganti rugi (Hoshou no Moushide) dengan mengatakan “Benshou shimasu” sebanyak 55.40%. Selanjutnya di bawah ini akan diberikan contoh tuturan yang digunakan SNS.
(Contoh 6)
Kang, punten buku teh teu acan tiasa dipasihkeun ayeuna. Soalna ical.Tapi ku abdi diusahakeun bade dipilarian heula.Puntenkang.
Kang, maaf. Saya belum bisa mengembalikan buku sekarang karena hilang. Tapi Saya akan mengusahakan untuk mencarinya lagi. Maaf Kang.
Dari contoh 6 dapat diketahui bahwa SNS menggunakan strategi ungkapan  meminta maaf ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei )  dengan  ungkapan  “ Punten ”  terhadap  kakak  kelas  tidak  akrab sebanyak  96.15%.  Kemudian    melakukan  panggilan  ( Yobikake )  dengan  menyebut  lawan bicaranya  menggunakan  panggilan  “Kang”  atau  dalam  bahasa  indonesia  memiliki  arti  kakak laki-laki  sebanyak  89.74%.  Lalu  menyatakan  pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin ) dengan mengatakan secara langsung bahwa buku yang dipinjam hilang “ Buku teh teu acan tiasa dipasihkeun  ayeuna  soalna  ical” sebanyak  84.61%.  Setelah  itu  melakukan  tawaran  ganti  rugi dengan menyatakan bersedia untuk mencari bukunya  kembali “ Tapi ku abdi diusahakeun bade dipilarian heula” sebanyak 61.53%.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  baik  JNS  maupun  SNS dalam  keadaan  bersalah  terhadap  kakak  kelas  tidak  akrab  sama-sama  menggunakan  strategi ungkapan  meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ),  pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin Shounin ) dan tawaran ganti rugi ( Hoshou no Moushide ). Sedangkan pada SNS terdapat strategi lainya  yang  apabila  dibandingkan  dengan  JNS  memiliki  perbedaan  cukup  signifikan,  yaitu
Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/
strategi  panggilan ( Yobikake ). Dengan kata lain terhadap lawan bicara kakak kelas tidak akrab stratregi  yang  digunakan  oleh  kedua  penutur  masih  sama  dengan  strategi  pada  lawan  bicara dosen akrab maupun tidak akrab.

## Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Kakak Kelas Akrab
Tabel 7. Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Kakak Kelas Akrab
Tabel 7 merupakan penggunaan strategi meminta maaf yang digunakan oleh JNS dan SNS dalam situasi bersalah terhadap lawan bicara kakak kelas akrab. Dalam tabel 6 diketahui bahwa SNS menggunakan strategi meminta maaf lebih banyak dibandingkan JNS (JNS:205, SNS:272). Selain itu dapat diketahui juga bahwa JNS menggunakan 3 jenis strategi utama yaitu ungkapan meminta maaf ( Meikakuna ShazaiHyoumei ), pengakuan tanggung jawab ( Sekinin Shounin ) dan tawaran ganti rugi ( Hoshou no Moushide ). Sedangkan SNS menggunakan 4 jenis strategi utama diantaranya  panggilan  ( Yobikake ),  pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin ),  ungkapan meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei )  dan  tawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide ). Untuk mengetahui penggunaan strategi  yang digunakan oleh kedua penutur, akan digambarkan melalui contoh di bawah ini.
(Contoh 7)
すいません、本を無くしてしまいました。新しいものを買います。
Suimasen, hon o nakushite shimaimashita. Atarashii mono o kaimasu. Maaf, tidak sengaja menghilangkan buku. Saya akan membeli yang baru.
Dari  contoh  7terhadap  lawan  bicara  kakak  kelas  akrab  JNS  menggunakan  ungkapan meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei )  berbeda  dari  lawan  bicara  sebelumnya  yaitu dengan menggunakan ungkapan “ Suimasen”. Strategi ini digunakan sebanyak 95.94%. Setelah itu JNS juga menggunakan strategi pengakuan tanggung jawab ( Sekinin Shounin ) dengan mengakui bahwa dirinya  tidak  sengaja  telah  menghilangkan  buku  “ Hon  o  nakushite  shimaimashita ”  sebanyak 87.83%.  Setelah  itu  sebagai  bentuk  perbaikan  karena  telah  merugikan  lawan  bicara  JNS menggunakan  strategi  tawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide )  dengan  mengatakan  akan
Meikakuna Shazai Hyoumei Sekinin Shounin Hoshou no Moushide Yobikake Maeoki Riyuu - Joukyou Setsumei Kantou Shiteki Hyoushutsu Sono Ta Total JNS 71 95.94% 65 87.83% 41 55.40% 17 22.97% 7 9.45% 4 5.40% 0 0% 0 0% 205 SNS 60 76.92% 63 80.76% 44 56.41% 67 85.89% 7 8.97% 16 20.51% 7 8.97% 8 10.25% 272
membeli  buku  yang  baru  “ Atarashii  mono  o  kaimasu” sebanyak  55.40%.  Selanjutnya  akan dijelaskan contoh tututran oleh SNS.

## (Contoh 8)
Tetehpunten, buku nu kamari ditambut teh ical, kumaha atuhnyaTeh? Teteh maaf, buku yang kemarin dipinjam hilang. Gimana yaa Teh ?
Dari  contoh  8  SNS  menggunakan  strategi  panggilan  ( Yobikake )  terlebih  dahulu  untuk memulai  percakapan.  Terhadap  lawan  bicara  kakak  kelas  akrab,  strategi  panggilan  ( Yobikake ) ini menjadi  strategi  yang paling utama dibandingkan strategi  lainnya. Penggunaanya mencapai 85.89%.  Selanjutnya  SNS  mengungkapkan  permohonan  maafnya  ( Meikakuna  Shazi  Hyoumei ) dengan  kata  “ Punten ”  sebanyak  76.92%.  Lalu  mengakui  kesalahannya  ( Sekinin  Shounin ) dengan  mengatakan  buku  yang  dipinjam  telah  hilang  “ Buku  nu  kamari  ditambut  teh  ical” sebanyak  80.76%.  Setelah  itu,  sebagai  bentuk  perbaikan  ( Hoshou  no  Moushide )  SNS memberikan  penawaran  mengenai  apa  yang  sebaiknya  dilakukan  untuk  mengganti  keruagian tersebut “ kumaha atuhnyaTeh?” sebanyak 56.41%.
Dari uraian di atas, maka dapat disimpulkan baik JNS maupun SNS menggunakan 3 jenis strategi  yang  sama  yaitu  ungkapan  meminta  maaf (Meikakuna  Shazai  Hyoumei), pengakuan tanggung  jawab (Sekinin  Shounin) dan  tawaran  ganti  rugi (Hoshou  no  Moushide). Akan  tetapi pada SNS terdapat strategi lain yang dijadikan sebagai salah satu stratrgi utama yaitu panggilan ( Yobikake ). Walaupun pada dasarnya strtategi yang digunakan masih sama dengan lawan bicara sebelumnya,  namun  pada  SNS  ketika  lawan  bicara  adalah  kakak  kelas  akrab  urutan  strtaegi menjadi  berubah  yaitu  ( Yobikake )>( Meikakuna  Shazai  Hyoumei )>( Sekinin  Shounin )>( Hoshou no Moushide ).

## Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Teman

## Tabel 8. Strategi Meminta Maaf JNS dan SNS Terhadap Teman
Meikakuna Shazai Hyoumei Sekinin Shounin Hoshou no Moushide Yobikake Maeoki
Riyuu -
Joukyou Setsumei Kantou Shiteki Hyoushutsu Sono Ta Total JNS 73 98.64% 65 87.83% 42 56.75% 1 1.35% 5 8.10% 3 4.05% 0 0% 0 0% 189 SNS 53 67.94% 64 82.05% 52 66.66% 31 39.74% 4 5.12% 13 16.66% 17 21.79% 12 15.38% 246
Vol. 10, No. 2, December 2019, pp.131-149 p-ISSN: 2086-1877  ; e-ISSN : 2580-1066 Website: http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jli/
Tabel 8 merupakan penggunaan strategi meminta maaf yang digunakan oleh JNS dan SNS dalam situasi bersalah terhadap lawan bicara teman. Dari tabel ini dapat  diketahui bahwa SNS menggunakan strategi meminta maaf lebih banyak dari pada JNS (JNS:189, SNS:246). Strategi utama  yang digunakan oleh JNS adalah sebanyak 3 jenis diantaranya ungkapan meminta maaf ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ),  pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin )  dan  ( Hoshou  no Moushide ). Sedangkan SNS menggunakan 4 jenis straegi utama diantaranya adalah pengakuan tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin ),  ungkapan  meminta  maaf  ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ), tawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide )  dan  panggilan  ( Yobikake ).  Berikut  akan  diberikan contoh tuturan dari JNS dan SNS mengenai penggunaan strtaegi yang telah disebutkan di atas.
(Contoh 9)
ねーまじごめん。一冊なくしちゃった。ごめんごめん！代わりに買ってくる わ！ゆるして！
Nee  maji  gomen.  Issatsu  nakushichatta.  Gomen  gomen  !  Kawari  ni  katte  kuru  wa  ! Yurushite !
Hey. Maaf ya. Bukunya satu hilang. Maaf maaf ! sebagai gantinya saya akan membelinya lagi.Tolong maafkan.
Dari contoh 9 dapat diketahui bahwa JNS dalam menyampaikan ungkapan meminta maaf ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei )  terhadap  teman  menggunakan  kata  “ Gomen” dan  “ Yurushite ” sebanyak  98.64%.  Selain  itu  digunakan  juga  ungkapan  pengakuan  tanggung  jawab  ( Sekinin Shounin ) seperti “ Issatsu nakushichatta” yang merupakan kalimat dalam bentuk akrab namum memiliki  arti  yang  sama  dengan  contoh-contoh  sebelumnya  yaitu  tidak  sengaja  telah menghilangkan  buku.  Strategi  ini  digunakan  sebanyak  87.83%.  Setelah  itu  JNS  menggunakan strategi tawaran ganti rugi ( Hoshou no Moushide ) dengan mengucapkan “ Kawari ni katte kuru wa” sebanyak 56.75%. Selanjutnya akan dijelaskan contoh tututran yang digunakan oleh SNS (Contoh 10)
Lurbuku leungit hiji euy poho nunda, tapi ke ku urang di gantian deui.Hampura Lur bukunya hilang satu nih lupa ditaro dimana, tapi nanti diganti sama Saya. Maaf
Dari  contoh  10  dapat  diketahui  bahwa  SNS  terlebih  dahulu  menggunakan  strategi pengakuan tanggung jawab ( Sekinin Shounin ) dengan mengucapkan “ Buku leungit hiji euy poho nunda” sebanyak  82.05%.  Kemudian  menyampaikan  ungkapan  mememinta  maaf  ( Meikakuna Shazai  Hyoumei )  menggunakan  ungkapan  “ Hampura ”  sebanyak  67.94%.  Lalu  sebagai  bentuk perbaikan SNS menawarkan ganti rugi ( Houshou no Moushide ) dengan mengatakan “ Kawari ni
katte kuru wa” sebanyak 66.66%. Setelah itu digunakan strategi panggilan ( Yobikake ) sebanyak 39.74%.
Dari penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa dalam keadaan bersalah terhadap teman,  JNS  dan  SNS  menggunakan  3  jenis  strategi  yang  sama  yaitu  ungkapan  meminta  maaf ( Meikakuna  Shazai  Hyoumei ),  tawaran  ganti  rugi  ( Hoshou  no  Moushide )  dan  pengakuan tanggung  jawab  ( Sekinin  Shounin) .  Akan  tetapi  pada  responden  SS  terdapat  strategi  lain  yang digunakan,  yaitu  strategi  panggilan  ( yobikake ).  Walaupun  pada  dasarnya  strategi  utama  yang digunakan  oleh  kedua  penutur  kepada  lawan  bicara  teman  adalah  sama  dengan  lawan  bicara sebelumnya, jika dilihat dari segi urutan persentase terbanyak menuju persentase terendah pada SNS terdapat perbedaan urutan yaitu ( Sekinin Shounin )>( Meikakuna Shazai Hyoumei )>( Hoshou no Moushide )>( Yobikake ).

## SIMPULAN
Berdasarkan  penyajian  data  di  atas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  JNS  dalam  keadaan dirinya  bersalah,  meskipun  lawan  bicaranya  dibedakan  berdasarkan  jarak  sosial  seperti  dosen dan kakak kelas atau tidak memiliki jarak sosial seperti teman, strategi  yang digunakan adalah sama.  Selain  strategi  yang  sama,  urutan  penggunaan  strateginya  pun  cenderung  sama  yaitu, ( Meikakuna Shazai Hyoumei )>( Sekinin Shounin )>( Hoshou no Moushide ). Sedangkan pada SNS, strategi  yang  digunakan  terhadap  semua  lawan  bicara  pada  dasarnya  adalah  sama  ( Meikakuna Shazai Hyoumei ), ( Yobikake) , ( Sekinin Shounin ) dan ( Hoshou no Moushide ). Akan tetapi, pada lawan bicara kakak kelas akrab dan teman terjadi perubahan urutan. Terhadap kakak kelas akrab urutannya berubah menjadi ( Yobikake )>( Meikakuna Shazai Hyoumei )>( Sekinin Shounin )>( Hoshou  no  Moushide ).  Sedangkan  terhadap  teman  urutannya  menjdi  ( Sekinin Shounin )>( Meikakuna Shazai Hyoumei )>( Hoshou no Moushide )>( Yobikake ).

## DAFTAR PUSTAKA
Barnlud,  D.  &  Yoshioka,  M.  (1990).  Apologies:  Japanese  and  American  Styles. International Journal of intercultural Relations, 14 , 193-205
Beuckmann, F. & Mori, K.  (2018). Analysis of Speech Level in Japanese: Power and Rank of Imposition  on  Request,  Invitation,  and  Apology  between  Close  Participants. Shakai  Gengo Kagaku, 21 (1), 225-238.
Erlangga,  H.  (2010). Analisis  Kontrastif  Ungkapan  Sumimasen  Bahasa  Jepang  Dengan Ungkapan  Punten  Bahasa  Sunda  Dari  Segi  Makna  dan  Penggunaan. Skripsi.  Universitas Komputer Indonesia.
Haristiani, N. (2014). Analisis Perbandingan Perilaku Berbahasa Meminta Maaf dalam Bahasa Jepang dan Bahasa Indonesia – Perbedaan strategi yang digunakan dalam situasi “Bersalah” dan “Salah faham” . Prosiding Seminar Tahunan Linguistik UPI 2014 (SETALI 2014) .
Haristiani,  N.  (2010). Indonesiago  to  Niongo  no  Shazai  Koodoo  no  Taishoo  Kenkyuu . Unpublished Thesis . Hiroshima University: Hiroshima.
Hayati,  N.  (2013). Analisis  Kontrastif  Kotowari  Hyougen  Antara  Pembelajar  Bahasa  Jepang Dan Penutur Asli . ASPBJI Jabar Proceeding, pp. 1-17.
Hikmah,  I.  (2015). Ketika  Orang  Jawa  Meminta  Maaf  Dengan  Menggunakan  Bahasa  Inggris Dari Perspektif Tindak Tutur . Jurnal Linguistik dan Pendidikan, 5 (2).
Mikako, S. (2015). Gokai ya Gaiteki Yooin ni Motoduku Iware no nai Hinan ni Taisuru Gengo Koodoo:  Bijinesu  Bamen  ni  Okeru  Shakaijin,  Gakusei  no  Hikaku  Kara . Yokohama  Shouka Daigaku Kiyou, 11 , 115-116.
Searle,  J.  (1979). Expression  and  Meaning:  Studies  in  the  Theory  of  Speech  Act .  Cambridge University Press.
Sari,  W.  A.  (2018). Analisis  Kontrastif  Ungkapan  Meminta  Maaf  Dalam  Bahasa  Jepang  dan Bahasa Sunda. Tesis. Universitas Pendidikan Indonesia.
Wulandary,  D.  (2016). Analisis  Kontrastif  Strategi  Tindak  Tutur  Permintaan  Maaf  Bahasa Jepang Dan Bahasa Indonesia . Tesis. Universitas Pendidikan Indonesia.