## ANALISIS TRANSAKSI E-COMMERCE MELALUI JARINGAN MEDIA SOSIAL MOBILE

## Rayung Wulan
Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Matematika dan IPA Universitas Indraprasta Email : utha2578@gmail.com
Abstract : Internet development now aday become big and used very in public places easly. This facility provides in  many  kind  of  provider  that  makes  user  comfortable  and  secured.  The  application  develop  together  with thedevelopment of internet user. The more aplication makes e –commerce change the sales pattern, by based on desktop  at  first  become  significant  change  with  social  media,  operated  easily  throught  blackberry  mesangger, facebook, whatsap, line etc. E-commerce is a commercial and internet privatisation which increase rapidly this couple of years that make digital infrastructure provide efissient tools for communication, information changes and  commerce  to  be  a  new  media  which  is  interesting  in  social  media  mobile  net.  E-commerce  has  become  a need for a new saler or a saler who has involued long in commerce business. All aspect of commerce now has based  in  mobile,  where  ever  and  where  ever  that  can  be  acsess  with  an  easly  application  offered  by  a  good internet.  Social  media  that  has  been  used  by  E-commerce  transaction  is  blackberry  mesangger,  facebook, whatsap, in society they get transaction easily without any concern that the three social media can be tracked down easily.

## Keyword : Transaction, E-commerce, Media social mobile
Abstrak : Perkembangan internet saat ini semakin marak dan banyak digunakan di tempat tempat umum secara mudah.  Fasilitas  yang  disajikan  dari  berbagai  macam  provider  membuat  pengguna  merasa  nyaman  dan  aman. Aplikasi  pun  berkembang  sejalan  dengan  perkembangan  pengguna  internet.  Banyaknya  aplikasi  membuat  e- commerce  mengubah  pola  penjualan  yang  tadinya  berbasis  desktop,  kini  berubahan  significant  dengan  adanya media sosial, yang saat ini mudah di operasikan seperti blackberry mesangger, facebook, whatsap, line dan lain sebagainya. E-commerce merupakan komersialisasi dan privatisasi internet yang meningkat pesat beberapa tahun ini  menjadikan  infrastruktur  digital  menyediakan  sarana  efisien  untuk  komunikasi,  pertukaran  informasi  serta perdagangan  menjadi  media  baru  yang  menarik  di  jaringan  media  sosial  mobile.  E-  commerce  saat  ini  sudah menjadi  kebutuhan  baik  untuk  penjual  pemula  atau  penjual  yang  sudah  lama  berkiprah  di  bisnis  perdagangan. Segala aspek penjualan saat ini sudah berbasis mobile, kapan dan dimana saja bisa diakses dengan kemudahan aplikasi  yang  ditawarkan  serta  jaringan  internet  yang  memadai.  Media  sosial  yang  saat  ini  banyak  digunakan untuk  transaksi  e-commerce  adalah blackberry  messangger  ,  whatsapp  dan  facebook ,  umumnya  masyarakat pemula  dengan  mudah  dapat  bertransaksi  tanpa  kekhawatiran  yang  tinggi  dikarenakan  dengan  ketiga  media sosial tersebut mudah dilacak.
Kata kunci : Transaksi, E-commerce, Media sosial mobil

## PENDAHULUAN
E-commerce atau yang biasa disebut juga dengan  istilah Ecom  atau  Emmerce atau  EC merupakan pertukaran bisnis yang rutin dengan menggunakan transmisi Electronic Data Interchange  (EDI )  seperti  email,electronic bulletin boards, mesin faksimili, dan Electronic Funds  Transfer  yang  berkenaan  dengan transaksi-transaksi belanja di Internet shopping, Stock  online  dan  surat  obligasi,  download  dan penjualan  software,  dokumen,  grafik,  musik, dan  lain  –  lainnya.  Internet  berkembang
menjadi  saluran  distribusi  global  utama  untuk produk,  jasa,  lapangan  pekerjaan  bidang manajerial dan professional. Dampaknya mengubah  perekonomian,  struktur  pasar  dan industri, produk dan jasa serta aliran distribusinya,  segmentasi  pasar,  nilai  bagi konsumen, perilaku konsumen, lapangan pekerjaan  dan  pasar  tenaga  kerja  Dampaknya juga  terjadi  pada  masyarakat  dan  politik,  dan perspektif  kita  terhadap  dunia  dan  diri  kita didalamnya.
Media sosial adalah sebuah media online, dengan  para  penggunanya  bisa  dengan  mudah
berpartisipasi,  berbagi,  dan  menciptakan  isi meliputi blog,  jejaring  sosial,  wiki,  forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan  bentuk  media  sosial  yang  paling umum  digunakan  oleh  masyarakat  di  seluruh dunia. Jejaring sosial merupakan struktur sosial yang terdiri dari elemen-elemen individual atau organisasi.  Jejaring  ini  menunjukan  jalan dimana  mereka  berhubungan  karena  kesamaan sosialitas,  mulai  dari  mereka  yang  dikenal sehari-hari sampai dengan keluarga”.
Transaksi saat ini yang mudah digunakan dalam penjualan dan pembelian adalah menggunakan  media  sosial  sebagai  alat  bantu yang  mudah dipahami diberbagai kalangan dan sudah  merubah  fungsi  yang  awalnya  hanya sebagai media sosial namun saat ini menjadikan transaksi  e-  commerce  yang  handal. Social Networking merupakan  sebuah  bentuk  layanan internet  yang  ditujukan  sebagai  komunitas online  bagi  orang  yang  memiliki  kesamaan aktivitas, ketertarikan pada bidang tertentu, atau kesamaan  latar  balakang  tertentu.  Social networking  lazim  disebut  sebagai jaringan pertemanan.  Media  sosial  memungkinkan terbentuknya komunitas-komunitas secara cepat (instan)  dan  berkomunikasi  secara  efeketif tentang beragam isu/ kepentingan ( penjual dan pembeli)  sehingga  penjual  yang  seharusnya membutuhkan  sewa  tempat,  waktu  dan  jarak menjadi  lebih  efektif  dengan  menggunakan media  sosial.  Dari  sistem  transaksinya  pun sangat mudah dan aman tergantung dari penjual sistem  transaksi  apa  yang  digunakan  apakah menggunakan COD(Cash  order  delivery ), Transfer  antar  bank,  e-payment,  XL  tunai ataupun yang lainnya. Dengan kemudahan yang ada  baik  penjual  dan  pembeli  merasakan  tidak adanya  kendala  baik  dari  segi  waktu,  jarak ataupun  pembayaran.  Layanan  media  sosial biasanya  berbasis  web,  dilengkapi  dengan beragam  fitur  bagi  penggunanya  agar  dapat saling berkomunikasi dan berinteraksi.

## TINJAUAN PUSTAKA

## E- Commerce
E-Commerce Merupakan proses pembelian,  penjualan,  atau  pertukaran  barang, jasa  dan  informasi  melalui  jaringan  komputer termasuk internet. Menurut (Turban,E.,& King,D.,2002) menyatakan bahwa :
1. E-  commerce  adalah  penyediaan  barang, jasa,  informasi  atau  pembayaran  melalui jaringan komputer atau elektronik lainnya .
2. E-  commerce  adalah  aplikasi  teknologi dengan  tujuan  mengotomatisasi  transaksi bisnis dan langkah langkah dalam melaksanakan pekerjaan (workflow)
3. E- commerce adalah sebuah alat yang dapat memenuhi kebutuhan perusahaan,
konsumen,  dan  manajemen  dengan  tujuan meminimalisir biaya
pelayanan,
meningkatkan  kualitas  pelayanan  kepada konsumen,  dan  meningkatkan  kecepatan pelayanan konsumen.
4. Bila  dilihat  dari  perspektif  online,  e- commerce  memungkinkandilaksanakannya proses  jual  beli  produk  dan  informasi melalui internet dan layanan online.
Dunia  e-commerce  sudah  merambah keberbagai bidang kehidupan manusia saat ini , semua  sektor  sudah  membuat  aplikasinya masing  masing.  Sehingga  dengan  mudah  baik penjual  atau  pembeli  dapat  berhubungan langsung  tanpa  terkendala  jarak  dan  waktu. Dengan  menggunakan  media  sosial  baik whatsapp  atau  blackberry  messangger  penjual dan pembeli mudah berkomunikasi dan melihat langsung apa yang diinginkan.
Penjualan  menurut  Rangkuty  (2008, hal:48)  adalah  suatu  proses  kegiatan  yang dipengaruhi oleh berbagai faktor social, budaya, politik dan ekonomi dan manajerial. Akibat dari berbagai  faktor  tersebut  masing-  masing individu  maupun  kelompok  mendapatakan kebutuhan  dan  keinginan  enggan  menciptakan, menawarkan,  dan  menukarkan  produk  yang memilki nilai komuditas.
Menurut  Basu  (2001)  penjualan  adalah sistem keseluruhan dari kegiatan yang ditunjukkan  untuk  merencanakan,  menentukan harga,  mempromosikan  dan  mendistribusikan barang,  jasa,  ide  kepada  pasar  sasaran  agar dapat mencapai tujuan organisasi.
Internet  Commerce  adalah  penggunaan internet  yang  berbasis  teknologi  informasi  dan komunikasi  untuk  perdagangan.  Kegiatan komersial  ini  seperti  iklan  dalam  penjualan produk  dan  jasa.  Transaksi  yang  dapat dilakukan di internet antara lain pemesanan dan pembelian  barang  dimana  barang  akan  dikirim melalui  pos  atau  sarana  lain  setelah  pembeli mentransfer  uang  ke  rekening  penjual.  Harga lebih  murah  biayanyadibandingkan  dengan membuka  outlet  retail  di  berbagai  tempat.
Internet  media  promosi  perusahaan  dan  produk yang  paling  tepat  dengan  harga  yang  relatif lebih  murah  serta  pembelian  melalui  internet akan  diikuti  dengan  layanan  pengantaran barang  sampai  ke  tempat  pemesanan  (Nofie, 2009).
Triton  (2006),  menjelaskan  bahwae- commerce  (electronic  commerce)  sebagai perdagangan  elektronik  dimana  untuk  transaksi perdagangan  baik  membeli  maupun  menjual dilakukan  melalui  elektronik  pada  jaringan internet. Keberadaan e-commerce sendiri dalam internet  dapat  dikenali  melalui  adanya  fasilitas pemasangan  iklan,  penjualan,  dan  service support  terbaik  bagi  seluruh  pelanggannya dengan  menggunakan  sebuah  toko  online berbentuk  web  yang  setiap  harinya  beroperasi selama 24 jam.
Klasifikasi E-Commerce :
1. Business-to-consumer  (B2C) : transaksi online  terjadi  antara  perusahaan  dengan konsumen individual
2. E-tailing : ritel online, biasanya B2C
3. Business-to-business (B2B):
perusahaan  melakukan  transaksi  online dengan perusahaan lain.
4. B2B dan B2C 5. Business-to-business-to-consumer (B2B2C): model EC dimana suatu
perusahaan menjual produk atau jasa kepada perusahaan
lain yang memiliki konsumennya sendiri.
Gambar 1.
Model Bisnis B2B2C Sumber (Andi, 2012)
Consumer-to-business (C2B): o Model E-commerce dimana individu menggunakan Internet untuk menjual produk  atau  jasa  kepada  perusahaan  atau individu,  atau  untuk  mencari  penjual  atas produk atau jasa yang diperlukannya

## Sumber (Andi, 2012)
Consumer-to-consumer (C2C): o Model  EC  dimana  konsumen  menjual (bertransaksi)  langsung  kepada  konsumen lain
Gambar 2.  Model Bisnis C2C Sumber (Andi, 2012)
Gambar 3. Pilar aplikasi E-commerce Sumber (Andi, 2012)

## Media Sosial
Pengertian  media  sosial  atau  dalam bahasa  inggris  “Social  Media”  menurut  tata bahasa,   terdiri  dari  kata  “Social”   yang memiliki  arti  kemasyarakatan  atau  sebuah interaksi  dan  “Media”  adalah  sebuah  wadah atau  tempat  sosial  itu  sendiri.  Media  sosial adalah  sebuah  media  online,  dengan  para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi,  dan  menciptakan  isi  meliputi blog, jejaring  sosial,  wiki,  forum  dan dunia  virtual. Blog,  jejaring  sosial  dan  wiki  merupakan
bentuk  media  sosial  yang  paling  umum digunakan  oleh  masyarakat  di  seluruh  dunia.
Menurut  Andreas  Kaplan dan Michael Haenlein,  mendefinisikan  media  sosial  sebagai “sebuah  kelompok  aplikasi  berbasis  internet yang  membangun  di  atas  dasar  ideologi  dan teknologi  Web  2.0  ,  dan  yang  memungkinkan penciptaan dan pertukaran “user-generated content”.
Gambar 4.  Jenis jenis media sosial Sumber (Nofie, 2009)
Klasifikasi untuk berbagai jenis media sosial ada enam jenis diantaranya :
Proyek Kolaborasi ( Collaborative projects)
Suatu  media  sosial  yang  dapat  membuat konten  dan  dalam  pembuatannya dapat  diakses oleh  khalayak  secara  global.  Ada  dua  sub kategori  yang termasuk ke dalam collaborative project dalam media sosial, yakni :

## Wiki
Wiki  adalah  situs  yang  memungkinkan penggunanya untuk menambahkan, menghapus, dan  mengubah  konten  berbasis  teks.  Contoh  : Wikipedia, Wiki Ubuntu-ID, wakakapedia, dll.

## Aplikasi Bookmark Sosial
Aplikasi  bookmark  sosial,  yang  dimana memungkinkan  adanya  pengumpulan  berbasis kelompok  dan  rating  dari  link  internet  atau konten media.
Contoh :  Social
Bookmark
: Del.icio.us,
StumbleUpon,  Digg,  Reddit,  Technorati, Lintas Berita, Infogue
 Writing : cerpenista, kemudian.com
 Reviews : Amazon, GoodReads, Yelp.
Blog dan mikroblog (Blogs and microblogs)
Blog  dan  mikroblog  merupakan  aplikasi yang dapat membantu penggunanya untuk tetap posting mengenai pernyataan apapun sampai seseorang  mengerti. Blog  sendiri ialah sebuah  website  yang  menyampaikan  mengenai penulis  atau  kelompok  penulis  baik  itu  sebuah opini, pengalaman, atau kegiatan sehari-hari.
Contoh :
 Blog : Blogspot  (Blogger),  WordPress, Multiply, LiveJournal, Blogsome, Dagdigdug, dll.
 Microblog : Twitter,  Tumblr,  Posterous, Koprol, Plurk, dll  Forum : Kaskus, Warez-bb, indowebster.web.id, forumdetik
 Q/A  (Question/Answer) : Yahoo!  Answer,
TanyaLinux, formspring.me
Konten ( Content)
Content  communities atau  konten  masyarakat merupakan  sebuah  aplikasi  yang  bertujuan untuk  saling  berbagi dengan  seseorang  baik  itu secara jarak jauh maupun dekat,  berbagi seperti video, ebook, gambar, dan lain – lain.
Contoh :  Image and Photo Sharing : Flickr,
Photobucket, DeviantArt, dll  Video Sharing : YouTUBE, Vimeo,
Mediafire, dll
 Audio and Music Sharing : Imeem, Last.fm, sharemusic, multiply
 File Sharing and Hosting : 4shared, rapidshare, indowebster.com
 Design : Threadless
Situs jejaring sosial (Social networking sites)
Situs jejaring sosial merupakan situs yang dapat membantu seseorang  untuk membuat  sebuah profil  dan  kemudian  dapat  menghubungkan dengan  pengguna  lainnya.  Situs  jejaring  sosial adalah  aplikasi  yang  memungkinkan  pengguna untuk  terhubung  menggunakan  profil  pribadi atau akun pribadinya.
Contoh  : Friendster,  Facebook,  LinkedIn, Foursquare, MySpace, dll

## Virtual game worlds
Dunia virtual, dimana mengreplikasikan lingkungan  3D,  dimana  user  bisa  muncul
dalam  bentuk  avatar  –  avatar  yang  diinginkan serta berinteraksi dengan orang lain selayaknya di dunia nyata. contohnya game online.
Contoh  : Travian,  Three  Kingdoms,  Second Life, e-Republik, World of Warcraft, dll

## Virtual social worlds
Virtual  socialworlds merupakan aplikasi  yang mensimulasikan kehidupan nyata melalui internet. Virtual social worlds adalah situs yang memungkinkan  pengguna  untuk  berinteraksi dalam platform tiga dimensi dengan menggunakan avatar yang mirip dengan kehidupan nyata.

## Media Komunikasi
Menurut  Burgon  dan  Huffner  dalam Brent D Ruben dan Lea P Steward (2013 : 254) Media  komunikasi  adalah  media  perantara dalam  peyampaian  informasi  dari komunikator ke komunikate yang  bertujuan  untuk  efiseinsi penyampain informasi atau pesan.
Dalam  perjalanannya  media  komunikasi yang  di  urai  secara  terpisah    kini  sudah  dapat dinikmati  dalam  satu  gengaman,  atau  yang biasa  di  sebut one  stop  living. Media komunikasi  yang  berbasis  internet  dapat mewakili dari sekian banyak media komunikasi yang  ada,  media  komunikasi  yang  bersifat klasik  membuat  semua  menjadi  tidak  fleksibel sehingga  terkesan  dapat  menghambat  kegiatan manusia.
Menurut  Blumer  dan  Katz  (  2009  :  26  ) bahwa  penggunaan  media  berperan  aktif  untuk memilih dan menggunakan media tersebut. Jadi penggunaan  media  adalah  pihak  yang  aktif dalam  proses  berkomunikasi.  Pengguna  media berusaha  untuk  mencari  sumber  media  yang paling baik untuk memenuhi kebutuhannya.
Media  komunikasi  akhir-akhir  sering dimanfaatkan  sebagai  kontrol  sosial,  sehingga informasi  dapat  di  distribusikan  secara  luas dengan  penggunaan  waktu  yang  lebih  singkat. Banyak pemerintah daerah yang mamanfaatkan media  komunikasi  untuk  memberitahukan informasi berupa program kerja, pelaporan hasil kerja, sampai kepada bentuk pelaporan keuangan.
Dalam  dunia  pendidikanpun  serupa. Banyak  lembaga  pendidikan  yang  sudah memanfaatkan  fasilitas  media  komunikasi dalam mempermudah pelaksaannya.
Pendaftaran  yang  tidak  lagi  harus  mengantri sehingga  banyak  menyita  waktu  dan  tenaga. Serta  untuk  mendapatkan  informasi  kelulusan tidak harus datang ke lembaga pendidikan yang di tuju. Semua bisa di adaptasi dan di dapatkan informasinya melalui media komunikasi.

## DESAIN PENELITIAN
Desain  peneliti  menggunakan model Miles yang  dianggap  cocok  untuk  mendesain penelitian  yang  bersifat  kualitatif  dikarenakan model  miles  menjelaskan  secara  lengkap Analisis  data  dalam  penelitian  kualitatif, dilakukan pada saat pengumpulan data berlangsung,  dan  setelah  selesai  pengumpulan data  dalam  periode  tertentu.  Transaksi  E- commerce  saat  ini  cenderung  mudah  dan  tepat dikarenakan  aplikasi  yang  diinginkan  sudah bersifat mobile.
Miles and Huberman (2004)
mengemukakan  bahwa  aktivitas  dalam  analisis data  kualitatif  dilakukan  secara  interaktif  dan berlangsung  secara  terus  menerus  sampai  tak hingga. Aktifitas dalam analisis data, yaitu data reduction, data display dan conclusion drawing/ferification. Sugiyono ( 2012 : 246 )
Data Reduction ( Reduksi Data )
Data  yang  diperoleh  dari  polling jumlahnya  cukup  banyak,  untuk  itu  perlu dicatat  secara  teliti  dan  rinci.  Seperti  telah dikemukakan  semakin  lama  peneliti  menunggu hasil  polling,  maka  jumlah  data  akan  makin banyak,  kompleks  dan  rumit.  Untuk  itu  perlu segera  dilakukan  analisis  data  melalui  reduksi data. Dalam mereduksi data peneliti menfokuskan  kepada  penjual  dan  pembeli secara umum.
Data Display (Penyajian Data)
Penyajian  data  bisa  di  lakukan  dalam bentuk  uraian  singkat,  bagan,  hubungan  antar kategori  dan  sejenisnya.  Dalam  hal  ini  Miles (2004) menyatakan yang paling sering digunakan  untuk  menyajikan  data,  dalam bersifat naratif.  Sugiyono ( 2012 : 249 ) dengan mendisplaykan  data  maka  akan  memudahkan untuk memahami apa yang terjadi,
merencanakan  kerja  selanjutnya  berdasarkan apa  yang  telah  dipahami  tersebut.  Miles  (2004 ),  selanjutnya  disarankan,  dalam  melakukan display  data,  selain  dengan  teks  yang  naratif, juga  dapat  berupa  grafik,  matrik, network dan chart. Untuk  mengecek  apakah  peneliti  telah memahami  apa  yang  didisplaykan,  maka  perlu dijawab  pertanyaan  berikut,  apakah  anda  tahu apa isi yang di displaykan.

## Conclusion Drawing ( verifikasi )
Langkah  ketiga  dalam  analisis  data  kulitatif menurut Miles and Huberman adalah penarikan Simpulan  dan  verifikasi.  Simpulan  awal  yang dikemukakan  masih  bersifat  sementara,  dan berubah  bila  tidak  ditemukan  bukti-bukti  yang kuat yang mendukung pada tahap pengumpulan data berikutnya.

## ANALISIS, INTERPRETASI DAN IMPLIKASI PENELITIAN
Analisis  Media  sosial  memberikan  peluang besar untuk penjual dan pembeli
Penjual  dan  pembeli  didalam  media sosial  merupakan  mata  rantai  yang  mejadi  satu kesatuan  yang  tidak  bisa  dipisahkan,  selalu berkaitan dan erat antara satu sama lain. Ketika dunia teknologi informasi dan media komunikasi  semakin  berkembang,  media  sosial muncul  sebagai trendsetter disemua  kalangan, dan  hampir  semua  sektor  dan  industri perdagangan  mencoba  mebuat  cela  masuk didalam media sosial dengan tujuan awal hanya mencoba  ,  namun  hingga  saat  penjual  menjadi suatu  kewajiban  memiliki  media  sosial  dan kebutuhan.
Facebook, whatsapp, blackberry merupakan  media  sosial  yang  sedang  digemari penjual  dan  pembeli  dikarenakan  aplikasi  yang mudah  dan  ramah  serta  aksesnya  yang  cepat  . Dalam  sebuah  polling  atau  jajak  pendapat peneliti  kepada  penjual  rata  rata  penjual mempunyai media sosial tersebut dan merupakan  kebutuhan  identitas  wajib  yang harus dimiliki penjual saat ini. Selain hemat tak harus memiliki tempat, waktu dan jarak penjual juga bisa mengakses dengan mudah dimanapun mereka  berada.  Pembeli  dengan  media  sosial menjadikan  lebih  efektif  tak  perlu  takut  atau khawatir  ditipu  dikarenakan  pembeli  memiliki
media  sosial  si  penjual  dan  lokasi  bisa  dicek dengan map.
Analisis E-commerce memberikan kemudahan dalam bertransaksi mobile E-commerce dilihat dari beberapa perspektif  merupakan  Komunikasi pengiriman barang,  jasa,  informasi,  atau  pembayaran melalui jaringan komputer atau sarana electronic  mobile  lainnya  Perdagangan  disini merupakan  penyediaan  sarana  untuk  membeli dan  menjual  produk,  jasa,  dan  informasi melalui  Internet  atau  fasilitas  online  lainnya  . Dalam  menjalankan  Proses  Bisnisnya  penjual memanfaatkan  peluang  dengan  menggunakan aplikasi  media  sosial  mobile  agar  dengan mudah digunakan kapan dan dimanapun berada menjalankan  proses  bisnis  secara  elektronik melalui  jaringan  elektronik,  menggantikan proses  bisnis  fisik  dengan  informasi.  Layanan yang  digunakan  sebagai  cara  bagi  pemerintah, perusahaan,  konsumen,  dan  manajemen  untuk memangkas  biaya  pelayanan/operasi  sekaligus meningkatkan mutu dan kecepatan layanan bagi konsumen  .  Adanya Pasar  elektronik  ( e- marketplace ) pasar  online dimana  pembeli  dan penjual  bertemu  untuk  bertukar  produk,  jasa, uang, atau informasi secara mobile.
Gambar 4.1 Hasil Analisis pengguna transaksi e- commerce mobile
(Sumber, Global Social Media Penetration Rate by Region January 2015)
Gambar 4.2 Perkiraan pengguna media sosial mobile (sumber e-marketer, 2015)

## SIMPULAN
1.  Media  sosial  mobile  merupakan  sarana komunikasi  yang  paling  diminati  oleh sebagian  besar  para  penjual  dan  pembeli. Koneksi  tanpa  batas  dalam  media  sosial mobile  memungkinkan  penjual  dan  pembeli bertukar  informasi  apa  yang  disediakan penjual  dan  apa  yang  diinginkan  pembeli kapan dan dimanapun berada.
2.  E-commerce  sebagai  jembatan  penghubung antara  pendual  dan  pembeli  bertransaksi online dengan mudah cepat dan aman tanpa terkendala jarak, waktu dan tempat.
3.  Transaksi  e-  commerce  dengan  mudah  dan aman  melalui  jaringan  mobile  membuat penjual  dan  pembeli  merasa  nyaman  dan aman tanpa ada rasa khawatir.
4.  Akses  jaringan  tanpa  batas  yang  ada  pada media  sosial  mememungkinan  siapa  saja dapat berinteraksi dengan
bebas.
Kebebasan  inilah  yang  membuat  para penggunanya  baik  penjual  dan  pembeli merasa aman.

## SARAN
1.  Di  butuhkan  jenis  media  sosial  yang  baru agar  semakin  banyak  aplikasi  media  sosial, transaksi  e-commerce  di  indonesia  semakin maju dan tumbuh berkembang dengan pesat.
2.  Mengakses  media  sosial  mobile  dapat dilakukan  dengan  mudah  aman  hendaknya pemerintah  atau  badan  swasta  lainnya menambah  jaringan  internet  yang  murah agar  bisa  dirasakan  diberbagai  belahan
pelosok indonesia
3.  Dalam  bertransaksi  e-commerce  online hendaknya  penjual  dan  pembeli  memberika informasi yang spesifik dan akurat, sehingga terciptanya  kepercayaan  terhadap  media sosial mobile.

## DAFTAR PUSTAKA
Andi  off  set, Apa  dan  bagaimana  E- commerce , Yogyakarta, wahana komputer, 2012. Basu , Strategi Periklanan pada e- Commerce  Perusahaan  Top  Dunia , Andi, Yogyakarta, 2001
Blumer  dan  Katz, Teknologi  Komunikasi Mobile ,  Elex  Media  Komputindo, 2009 Miles  and  Huberman, Teori  dan  Aplikasi Metode  Penelitian ,  Cups  publishing, 2004
Nofie, Internet  Marketing  for  Beginners , Elex Media Komputindo, Jakarta,  2009
Noegroho  Agoeng, Teknologi  Komunikasi , Yogyakarta, Graha Ilmu,  2010.
Ruben D Brent dan Lea P  Stewart,
Komunikasi  dan  Prilaku  Manusia , Jakarta, Raja Grafindo Persada,   2013. Sugiono, Metode Penelitian Kuantitatif  dan Kualitatif R&D , Bandung, Alfabeta, 2012.
Turban,E.,&  King,D., E-  Commerce ,  Elex Media Komputindo, 2002.
Triton, Panduan Membuat Toko Online  dengan OSCommerce , Mediakita, Jakarta, 2006 Undang-undang ITE nomor 11 Kementrian Komunikasi Dan  Informasi
Republik
Indonesia tahun 2008.