Submitted : 3 October 2022, Accepted : 18 October 2022, Published : 7 November 2022 Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Analysis  Of  The  Effect  Of  Perceived  Value  And  Brand  Image  On  Netflix  Service Purchase Decisions

## Analisis Pengaruh Perceived Value Dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Layanan Netflix
Suryani 1* , Pandu Adi Cakranegara 2 , Yanti Budiasih 3 , Hendy Tannady 4 , Yohanes Totok Suyoto 5
Universitas  Al-Khairiyah 1 ,  Universitas  Presiden 2 ,  Institut  Teknologi  Dan  Bisnis  Ahmad Dahlan  Jakarta 3 ,  Universitas  Multimedia  Nusantara 4 ,  Universitas  Pembangunan  Jaya  & Jaya Launch Pad 5 soerjanie10@gmail.com 1 , pandu.cakranegara@president.ac.id 2 yantibudiasih@yahoo.com 3 , hendy.tannady@umn.ac.id 4 , totok.suyoto@upj.ac.id 5
* Corresponding Author
A B S TRACT
The research aims to determine how much effect brand image and perceived  value of pu r chase decision on subsc r ibing Netflix service. The research is a quantitative and use SPSS ver.  13 program  with a total sample is I OJ  respondents who are Students in province of Jakarta . The  rea \ search is using probability sampling and  purposive sampling technics.  The  results  of  this research  is brand image and perceived va l ue effected to purchase  decision . The enefits from  this  research  as input evaluation and  consider  to keep brand  im age and perceived value of Neiflix strategic to compete with other competitor's. Key wo r d s : Brand Image, Perceived Value, Purchase Decision, Netflix
AB ST RAK P e n eli ti a n  ini  b ert u j u a n  u ntuk  me n gta h u i se b era p a b esar  pengaruh brand  image cla n perceived value te r ha cl a p ke p utusa n pem b e li an cl alam ber la ngga n an l ay a nan Netflix. Pene li tian ini m eru p akan pe n e l itia n k u antitat i f cl an  mengg u nakan p rogram  SPSS 1 3 cl e n ga n  jum la h sampe se b anyak 1 0 1 respon cl e n yang  me rup akan  Ma h asiswa  di  provinsi  Jakarta yang  be rl a n gga n a n ap l ikasi  Netfl i x. Pene l itian  ini  menggunakan  teknik probability sampling clan purposive sampling. Has il pene li tia n i n i menu n j u kkan  bahwa brand  image cl an perceived  value b e rpe n garuh  te rh a cl ap  keputusan  pe m be l ian, Manfaa t cla r i pe n e l i ti an i n i acla l ah se b agai bahan mas u kkan clan pertim b anga n untuk teta p men j aga brand image clan perceived  value cl a l am stra t eg i Netflix untuk b ersa i ng cle n gan  kompeti t or l ain. Kata Kunci : Brand Image, Perceived  Value, Keputusan Pem b elian, Netflix

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  dunia  saat  ini  sangat  berkembang  pesat  dengan  munculnya  inovasi- inovasi baru yang mampu membuat jangkauan menjadi lebih sempit. Di era  globalisasi  saat  ini, setiap  perusahaan  dituntut  untuk  mengikuti  setiap  perkembangan teknologi yang ada agar tidak  tertinggal  dan  dapat  mengikuti  setiap  perkembangan  atau  perubahan  yang  terjadi. Teknologi  yang  ada  saat  ini  mampu  memudahkan  setiap  orang  dalam  mengaksesnya  dan menggunakannya.  Setiap  lingkup  usaha  pun  terkena  dampak  dari  perubahan  teknologi saat  ini  sehingga  persaingan  di  berbagai  industri  pun  semakin  kompetitif  dan  memacu perusahaan  –  perusahaan  untuk  menciptakan  inovasi  –  inovasi  baru  sehingga  mampu mendapatkan  pelanggan  dan  keuntungan  yang  dihasilkan  perusahaan  pun  akan  semakin meningkat.  Setiap  perusahaan  harus  mampu  membuat  suatu  kebijakan-  kebijakan  dan strategi-strategi  yang  mampu  membantu  dalam  pemasaran  produk  atau  jasa  yang  dijual dalam menghadapi para pesaing.
Perubahan  teknologi  diera  globalisasi  saat  ini  memang  tidak  dipungkiri  membawa
hal  yang  positif  di  masyarakat.  Tidak  hanya  mempermudah  dalam  kegiatan  sehari  –  hari namun  juga  untuk  kegiatan  bisnis  di  seluruh  dunia,  salah  satunya  yaitu  bisnis  dibidang perfiilman. Film merupakan salah satu hiburan paling  menarik dan diminati oleh masyarakat. Namun saat ini dengan perubahan teknologi  yang  ada  menonton  film  tidak  harus  pergi  ke bioskop  namun  bisa  dilakukan  dirumah  melalui  komputer,  laptop,  s martphone sehingga waktu  pun  akan  lebih  efisien.
Salah  satu  aplikasi  perfilman  digital  yaitu  Netflix.  Netflix  adalah  layanan  streaming berbasis  langganan  yang  memungkinkan  para  pengguna  dapat  menonton  acara TV  dan film tanpa iklan  diperangkat  yang  terhubung  ke  internet  (Smartphone, smartTV,  tablet , PC dan laptop)  kapan  pun  dan  dimanapun.  Netflix  seperti  toko  penyewaan  DVD  namun menawarkan  berbagai  film  digital  di  dunia  maya.  Mirip  seperti      langganan      televisi berbayar,    Netflix    bersih    dari    iklan    sehingga pengguna/penonton tidak perlu menunggu jadwal  penayangan  serial  televisi  dan  menentukan  sendiri  konten  yang  ingin  dinikmati  oleh pengguna  tersebut.  Netflix  merupakan pelopor  layanan sewa film online di  dunia. Didirikan pada tanggal 1997  di  Scotts  Valley,  California  dan  masuk  di  Indonesia  pada  tahun  2016, Netflix  menyediakan arsip atau kumpulan film paling lengkap dengan wilayah  pengoperasian terbanyak di dunia.

## Gambar 1. Pengguna Netflix Kuartal III 2019
Sumber : databoks.katadata.co.id
Menurut  data  diatas  menunjukkan  bahwa  jumlah  pelanggan  dari  layanan  Netflix mencapai 158,9 juta pada kuartal III pada tahun 2019 dan hal ini semakin  meningkat ditengah pandemi  covid-19  saat  ini.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Netflix  menjadi  layanan  aplikasi perfilman  digital  yang  banyak  diminati  oleh  masyarakat.  Dalam  memasarkan  atau memperkenalkan suatu produk atau aplikasi harus  mempunyai strategi yang tepat dan sesuai karena  dapat  memengaruhi  keputusan  pembelian  dari  calon  pelanggan.  (Supranto,  2011) berpendapat  bahwa  citra  merek  ialah  apa  yang  konsumen  pikir  atau  rasakan  ketika mereka  mendengar  merek  tersebut  atau  pada  dasarnya  apa  yang  konsumen  telah  pelajari mengenai  merek  tersebut. Hal ini diartikan bahwa citra merek menjadi bagian tersendiri dari merek  tersebut  yang  berpengaruh  terhadap  pengenalan/penjualan  terhadap  suatu  merek Menurut   (Kotler ,  2008) Customer   Perceived   Value adalah: “Customer perceived value is the difference between the perspective customer’s evaluation of  all benefits and all the costs of an offering and the perceived alternatives ”. Hal ini  dimaksudkan bahwa nilai pelanggan adalah selisih/perbedaan  diantara  perspektif  dari  sisi  pelanggan  dari  semua  keuntungan  yang didapat dan semua biaya  penawaran dan alternatif yang pelanggan tersebut rasakan.
(Tjiptono,   2012)  berpendapat  bahwa  keputusan  pembelian  adalah  sebuah  proses dimana  konsumen  mengenal  masalahnya,  mencari  informasi  mengenai  produk atau merek tersentu dan mengevaluasi secara baik masing-masing alternatif  tersebut  dapat  memecahkan masalahnya  yang  kemudian  mengarah  kepada  keputusan  pembelian.  Melakukan  keputusan
pembelian  disini  bahwa  pelanggan/konsumen  tersebut  sudah  benar-benar  mengetahui produk/jasa  yang  dijual  dan  ditawarkan  dan  apa  yang  akan  customer  tersebut  dapatkan setelah  melakukan pembelian tersebut.
Brand Image atau  citra  merek  merupakan  salah  satu  faktor  dalam  keputusan pembelian terhadap suatu produk/ jasa. Citra merek nantinya akan menjadi  representasi dari brand  produk  /  jasa  tersebut.  Representasi  yang  baik  /  citra  positif  yang  dihasilkan  akan menjadi  salah  satu pertimbangan  pelanggan  dalam  memutuskan membeli atau tidak produk tersebut. Disisi lain Perceived Value juga  menjadi  salah  satu  hal  yang  menjadi  pertimbangan dalam  melakukan  suatu  pembelian produk/jasa. Suatu nilai yang diharapkan oleh pelanggan atas  apa  yang  mereka  berikan  dan  apa  yang  akan  pelanggan  tersebut  terima  dari  brand tersebut.  Masyarakat  akan  melakukan  beberapa  pertimbangan  dalam  memutuskan  suatu pembelian yang dapat dinilai apakah produk / jasa tersebut worth it atau sebanding  dengan manfaat  dari  layanan  yang  akan  diterima.  Seringkali  bahwa  masyarakat  enggan menggunakan/  memutuskan  untuk  berlangganan  terhadap  suatu  aplikasi  berbayar  namun seiring  berjalannya  waktu  masyarakat  mulai  mengerti  dan  menyadari  akan  keuntungan  dari aplikasi  berbayar  tersebut.  Sehingga  tidak  menutup  kemungkinan  bahwa  aplikasi  berbayar akan  menjadi  salah  satu  aplikasi  yang  paling  diminati  oleh  masyarakat  dan  hal  ini  dapat digunakan menjadi bahan  untuk  melakukan penelitian mengenai variabel-variabel yang dapat menjadi faktor  dalam memutuskan pembelian terhadap produk / jasa yang ditawarkan.
Dalam  mengumpulkan  data  awal  peneliti  menyebarkan  kuisioner  melalui  Google Form,  kuisioner  ini  merupakan  kuisioner  yang  disebar  peneliti  kepada  responden  dengan tujuan untuk memperoleh data awal dari para  responden. Responden yang mengisi kuisioner tersebut  sebanyak  27  orang  dengan  jenis  kelamin  laki-laki  (15  orang)  dan  perempuan  (12 orang).

## Gambar 2. Hasil Pra Survei tentang Netflix
Sumber : Survei dari Peneliti
Berdasarkan data diatas bahwa 66,7% dari 27 responden tidak berlangganan  Netflix dan 33,3% berlangganan Netflix. Hal ini menunjukkan bahwa para  responden mengetahui  Netflix namun lebih dari setengah responden tidak  berlangganan  aplikasi tersebut.
Gambar 3. Hasil Pra Survei tentang Netflix
Sumber : Survei dari Peneliti
Berbagai aplikasi saat ini bermunculan dengan tujuan untuk memudahkan  masyarakat dalam  melakukan  aktivitasnya  sehari-hari.  Sebuah  aplikasi  pun  dibuat  dengan  sistem berbayar  berlangganan  atau  gratis  sesuai  dengan  layanan  yang  diberikan.  Netflix merupakan  sebuah  aplikasi  penyedia  berbagai  film/drama  series  yang  menggunakan  sistem berbayar  dalam  berlangganan  aplikasi  Netflix  tersebut.  Netflix  sendiri  memiliki  citra  yang bagus  di  masyarakat  luas  karena  kemudahan  dalam  mengakses  layanan  Netflix  bagi  para penggemar yang ingin menonton film  Indonesia maupun film dari luar negeri sehingga  para pelanggan  akan  merasa  puas  dengan  berbagai  film/drama  series  yang  disediakan  oleh Netflix.  Netflix  juga  merupakan  merek  yang  paling  diingat  dari  beberapa  aplikasi  yang sejenis.  Berdasarkan  dari  data  diatas  bawa  96,3%  dari  para  responden  berpendapat  bahwa citra merek  yang  dimiliki oleh  Netflix  di  mata  para  responden  ialah  bagus  sehingga  menjadi aplikasi penyedia film / drama series yang paling popular ditengah para  koresponden.

## Gambar 4. Hasil Pra Survei tentang Netflix
Sumber : Survei dari Peneliti
Aplikasi  sejenis  Netflix  atau  penyedia  film/drama  series  ditengah  masyarakat saat ini bermunculan. Dengan penawaran yang lebih menarik dan harga  yang  lebih  murah  dibanding dengan  Netflix,  masyarakat  kini  mulai  beralih  menggunakan  aplikasi  lain  namun berdasarkan  dari  data  kuisioner  yang  telah  disebar  bahwa  85,2%  dari  jumlah  responden masih  berpendapat  bahwa  Netflix  masih  lebih  baik  daripada  aplikasi  yang  sejenis.  Hal  ini dikarenakan bahwa Netflix memiliki film /  drama series yang lengkap sehingga para responden masih merasa puas dan nyaman  walaupun harga yang ditawarkan lebih tinggi dibanding aplikasi sejenis lainnya.
Gambar 5. Hasil Pra Survei tentang Netflix
Sumber : Survei dari Peneliti
Aplikasi  Netflix  merupakan  aplikasi  berlangganan  berbayar,  untuk  menggunakan layanan yang disediakan. Menurut data diatas bahwa 59,3% dari total  responden  (27  orang) berpendapat  bahwa  “mungkin”  bersedia  berlangganan  berbayar  untuk  menggunakan layanan  Netflix  dan  29,6%  “Ya”  bersedia  untuk  berlangganan  berbayar  aplikasi  Netflix
namun  masih  ada  11,1%  dari  responden  yang “tidak bersedia” berlangganan berbayar untuk menggunakan aplikasi tersebut.  Hal  ini  bisa  disebabkan  karena  beberapa  faktor,  diantaranya seperti  harga  yang  ditawarkan lebih mahal dibanding aplikasi sejenis atau responden dapat menonton  melalui  aplikasi  –  aplikasi  gratis  yang  menyediakan  berbagai  film  /  drama  series. Setelah  mengetahui  rumusan  masalah  diatas,  maka  penelitian  ini  perlu  diadakan  tujuan penelitian.  Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  Untuk  mengetahui  apakah Brand  Image, Perceived  Value berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  dalam  berlangganan  layanan Netflix

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif. Menurut  (Kasiram,   2008),  Penelitian  kuantitatif  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu  proses menemukan  pengetahuan  dengan  menggunakan  data  berupa  angka  sebagai  alat  untuk menganalisis keterangan tentang apa yang ingin diketahui.  Penggunaan  kuantitatif  digunakan untuk  bertujuan  menerjemahkan  data  menjadi  angka sehingga lebih mudah dipahami dalam menganalisis hasil temuannya.Penelitian  kuantitatif  dipengaruhi  beberapa  variabel  yang  akan menentukan  hasil  akhir  dan  lebih  menekankan  jumlah  daripada  mutu  alias  kuantitas. Jadi,  penelitian  ini  berpengaruh  karena  digunakan  untuk  memahami  seberapa  besar pengaruh antar variabel yang diteliti oleh penulis.
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  melakukan  penyebaran  kuisioner  secara  digital melalui  internet  dan  menggunakan  google  forms  yang  disebarkan  kepada  responden  yang sudah  memenuhi  kriteria  yang  sudah  ditetapkan  yaitu  responden  yang  sudah  mengetahui produk  dan  berlangganan  layanan  Netflix.  Penelitian  ini  dilakukan pada awal bulan  Februari 2021 sampai September 2021. Dalam jangka  waktu  penelitian  tersebut,  peneliti  melakukan penyebaran  link  google  form  dan  mengolah data dari kuisioner yang disebar pada bulan awal April hingga Juni.
Jenis data merupakan data apa yang nantinya akan dikumpulkan oleh  digunakan oleh peneliti.  Untuk  penelitian  kali  ini  data  yang  digunakan  ialah  data  kuantitatif  .  Menurut (Sugiyono, 2015) data kuantitatif adalah data yang berbentuk  angka atau data kualitatif yang diangkakan. Data kuantitatif dalam suatu penelitian  berupa  kuisioner  yang  diberikan  kepada para  responden  yang  bersedia  untuk mengisi kuisioner mengenai penggunaan Netflix, yaitu responden pada responden. Dalam hal penyebaran kuisioner ini peneliti menggunakan layanan google form untuk mendapatkan data dari para responden.
Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non  probability sampling /kesempatan  tidak  sama.  Menurut  (Sugiyono,  2015) Non  Probability  Sampling adalah  Teknik  yang  tidak  memberi  peluang/kesempatan  yang  sama  bagi  setiap  unsur  atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampelTeknik  ini digunakan dalam pengambilan sampel pada  peneliti  dan  metode  pengambilan  sampel  menggunakan  metode  Purposive  Sampling, menurut  (Sugiyono,  2015)  “ Purposive  Sampling adalah  Teknik  penentuan  sampel  dengan pertimbangan  tertentu”. Kriteria  responden  yang  ditentukan  oleh  peneliti  adalah  responden yang  mengetahui aplikasi layanan Netflix dan responden yang berjenis kelamin laki-laki  atau perempuan.

## 3. Hasil dan pembahasan
Uji T Uji T dilakukan bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang  signifikan antara  variabel  independen  secara  terpisah  terhadap  variabel  dependen.  Variabel independen dalam penelitian ini  adalah Brand Image (X1) dan Perceived  Value  (X2 )  dengan variabel  dependen  yaitu  Keputusan  Pembelian  (Y).  Ketentuan  uji  t  dalam  penelitian  ini
adalah tingkat signifikansi yang digunakan sebesar 0,05  yang  berarti  α=5%.  Jika  signifikansi thitung  <  ttabel  berarti  Ho  diterima  atau  Ha  ditolak, Jika signifikansi thitung  > ttabel, maka Ho  ditolak  Ha  diterima.  Apabila  nilai Pvalue  (significant )  <  0,05  maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima.  Perhitungan  uji  t  menggunakan SPSS ver. 13 dan nilai ttabel adalah sebesar 1,664, diketahui dari tabel  statistic T.
Tabel 1. Tabel Nilai t hitung Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,676 2,818 0,595 0,553 Brand Image (X1) 0,247 0,123 0,170 1,998 0,048 Perceived  Value (X2) 0,649 0,092 0,6 7,036 0,000 a. Dependen Variabel : Keputusan Pembelian (Y) Sumber : Lampiran L
Tabel 1. menunjukkan bahwa :
1. Variabel Brand  Image (X 1 )  memiliki  thitung  sebesar  1,998  sedangkan  nilai  ttabel  adalah sebesar  1,984  dan  nilai  sin  menunjukkan  nilai  sebesar  0,048.  Hal  ini  menunjukkan bahwa thitung  (1,998) > ttabel  (1,664) dan nilai Pvalue (significant) 0,048  <  0,05.  Artinya  secara parsial variabel  Brand  Image  ( X 1 )  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  Keputusan Pembelian (Y) sehingga H0 ditolak dan  Ha diterima.
2. Variabel Perceived  value (X 2 )  memiliki  thitung  sebesar  7,036  sendangkan  nilai  ttabel adalah  sebesar  1,984  dan  nilai Pvalue  (significant) menunjukkan  nilai  sebesar 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa thitung (7,036) > ttabel (1,664) dan nilai Pvalue  (significant) 0,000 <  0,05.  Artinya  secara  parsial  variabel Perceived  Value (X 2 )  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y),  sehingga  H0  ditolak  dan  Ha diterima..
3. Berdasarkan  hasil  diatas  bahwa  variabel Brand  Image (X 1 )  dan  variabel Perceived  Value (X 2 )  bersama-sama  secara  simultan  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel  Keputusan Pembelian (Y).

## Uji F
Uji  F  dilakukan  untuk  melihat  bagaimanakah  pengaruh  semua  variabel  bebasnya secara  bersama-sama  terhadp  variabel  terikatnya  atau  untuk  menguji  apakah  model regresi  yang  telah  dibuat  baik/signifikan  atau  tidak  baik  /  non  signifikan.  Ketentuan  uji  f dalam  penelitian  ini  adalah  tingkat  signifikansi  yang  digunakan  sebesar  0,05  yang  berarti α=5%.  Jika  hasil  fhitung  >  ftabel  berarti  variabel Brand Image (X1) dan Perceived Value (X2) berpengaruh pada variabel Keputusan  Pembelian (Y).  Apabila nilai P value (significant) < 0,05 maka  .  variabel Brand  Image (X1)  dan Perceived  Value (X2)  berpengaruh  pada  variabel Keputusan  Pembelian  (Y  )  begitu  juga  sebaliknya.  Data  dibawah  menggunakan  spss  versi  13 dan nilai ftabel sebesar 3,09, diketahui dari tabel  statistik F.
Tabel 2. Hasil uji nilai F hitung ANOVAB Model Sum  of Squares d Mean Squares F Sig. 1 Regression 724,581 2 362,291 49,036  0,000a Residual 724.053 98 7,388 Total 1448.634 100 Sumber : Lampiran L
Tabel 2 menunjukkan hasil bahwa :
1. Fhitung   (49,036)  >  ftabel   (3,09)  yang  artinya  variabel Brand  Image (X 1 )  dan Perceived Value (X 2 ) berpengaruh pada variabel Y (Keputusan Pembelian)
2. Nilai signifikansi < 0,05 yang artinya bahwa variabel Brand Image (X 1 ) dan Perceived Value (X 2 ) berpengaruh pada variabel Y (Keputusan Pembelian)

## Pembahasan
Pembahasan  dari  hasil  pengolahan  data  yang  telah  dilakukan  oleh    peneliti  sebagai berikut :
1. Berdasarkan  hasil  analisis  statistik  deskriptif  responden  terhadap  variabel Brand  Image , didapatkan  hasil  bahwa  Netflix  sudah  menjadi  layanan  aplikasi  yang  diketahui  oleh konsumen  yang  berarti  strategi  yang  dilakukan  oleh  Netflix  sudah  cukup  bagus.  Pada indikator brand  identity Netflix  bukan  menjadi  layanan  pertama  yang  dikenal  oleh  para responden  hal  ini  diketahui  dari  hasil mean yang  paling  rendah  sebesar  3,544  dibanding dengan  indikator  lain  selain  itu  pada  para  konsumen  sangat  mudah  mengenali  logo  dari Netflix dengan baik  di benak konsumen, hal ini dapat diketahui dari hasil mean yang paling tinggi  dibandingkan  dengan    yang  lain  sebesar  4,851    yang  berarti  bahwa  Netflix berhasil  membuat  sebuah  logo  yang  mudah  dikenali.  Pada  indikator brand  personality Netflix  cukup  menjadi  market  leader  dari  penyedia  layanan  film  digital  yang menyediakan  film-film  yang  sedang  populer  di  kalangan  Mahasiswa  dan  para responden cukup percaya bahwa Netflix dapat  berpengaruh terhadap industri film didunia dalam  hal  ini  dikarenakan  Netflix  telah  memproduksi  film-film  yang  tersebar  hampir disetiap negara.
2. Berdasarkan hasil  analisis  statistik  deskriptif responden terhadap variabel Perceived Value (X2),  dapat  diketahui  pada  indikator  kepuasan  nilai  emosional  bahwa  konsumen  merasa cukup puas terhadap film-film yang disediakan oleh  Netflix.  Pada  indikator  lainnya  untuk harga  para  konsumen  merasa  bahwa  Netflix  masih  memiliki  harga  yang  cukup  tidak terjangkau  atau  mahal  dibanding  aplikasi  sejenis  yang  artinya  bahwa  Netflix  harus memikirkan  kembali  strategi  perhitungan  sehingga  harga  berlangganan  dapat  ditinjau kembali yang mana diketahui dari mean yang paling rendah sebesar 3,792. Pada  indikator kepuasan  nilai  kinerja  para  konsumen  cukup  merasa  puas  dengan  kualitas produk dan kualitas layanan yang diberikan oleh Netflix, hal ini berarti  Netflix  harus  mempertahankan kinerja  produk  dan  layanan  yang  mereka  berikan  sehingga  para  konsumen  dapat  tetap berlangganan.  Pada  indikator  nilai  sosial  para  konsumen  merasa  bahwa  Netflix merupakan  aplikasi  penyedia  layanan  film  digital  yang  paling  popular  dikalangan Mahasiswa,  hal  ini  berarti  Netflix  harus  mempertahankan  karena  kalangan  Mahasiswa  / kalangan  muda  yang  mana  diketahui  dengan mean yang  paling  tinggi  sebesar  4,534 merupakan  pasar yang tepat.
3. Berdasarkan  hasil  analisis  statistik  deskriptif  responden  terhadap  Keputusan  Pembelian (Y),  dapat  diketahui  bahwa  pada  indikator  pilihan  produk  Netflix  harus  mampu
menyediakan persediaan film-film digital yang lengkap sehingga  sesuai  dengan  keinginan para  pelanggan  yang  mana  diketahui  bahwa mean terendah  4,099  terdapat  pada persedian film yang ada di Netflix. Pada indikator  pilihan  merek,  pelanggan  beranggapan bahwa  Netflix  memiliki  citra  merek  yang bagus dibanding aplikasi sejenis, hal ini berarti Netflix harus tetap mampu  mempertahankannya  dan  tersedia  berbagai  paket  yang  dapat dipilih  oleh  para  pelanggan  sesuai  dengan  keinginannya  menjadi  indikator  yang  hasil mean  tertinggi  yaitu  4,178.  Pada  indikator  waktu  pembelian  para  konsumen beranggapan bahwa mudah dalam mendaftar atau berlangganan aplikasi Netflix  tersebut dan  Pada  indikator  metode  pembayaran  para  pelanggan  beranggapan  bahwa  Netflix masih  cukup  mudah  dalam  melakukan  pembayaran  walaupun  hanya jenis kartu tertentu untuk melakukan pembayaran. Namun Netflix harus  memikirkan kembali mengenai sistem pembayaran  sehingga  lebih  memudahkan para pelanggan lainnya yang ingin berlangganan tetapi terkendala  kartu untuk pembayaran.
4. Uji  regresi  berganda  menunjukkan  bahwa Brand  Image (X1)  secara  memiliki  pengaruh yang  tidak  terlalu  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Tidak  signifikan  berarti variabel  secara  simultan  memiliki  pengaruh  yang  bersifat  searah. Perceived  Value secara  simultan  memilki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y). Dengan koefisien  regresi  dari Brand Image (X1) sebesar 0,247, Perceived Value (X2) sebesar 0,649  dan hasil  konstanta  sebesar  1,676.  Semakin  baik  penilaian  terhadap Brand  Image (X1)  dan Perceived  Value (X2)  maka  Keputusan  Pembelian  (Y)  akan  semakin  baik  dari konsumen.  Dapat  dilihat  dari  variabel Brand  Image (X1)  memiliki  pengaruh lebih  kecil terhadap Keputusan Pembelian (Y), sehingga Netflix perlu  merumuskan  dan  menentukan strategi  -strategi  baru  yang  dapat  memperbaiki  dan  mempertahankan  keputusan pembelian  dari  para  konsumen.  Namun  variabel Perceived  Value bukan  berarti diabaikan  walaupun  memengaruhi  cukup  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian konsumen  sehingga  penting  bagi Netflix menjaga Perceived Value yang baik di konsumen sehingga  mempertahankan keputusan pembelian dalam berlangganan layanan Netflix,
5. Uji  korelasi  sederhana  atau  parsial  menunjukkan  bahwa  penilaian  konsumen  mengenai kedua  variabel  baik Brand  Image (X1) dan  Perceived  Value  (X2) secara  parsial menunjukkan  hasil  yang  cukup  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  dengan menunjukkan angka korelasi sebesar 0,198 & 0,579.
6. Uji korelasi ganda (R )
Uji  korelasi  sederhana  atau  parsial  menunjukkan  bahwa  penilaian  konsumen  mengenai kedua  variabel  baik Brand  Image (X1)  dan Perceived  Value  (X2) secara  parsial menunjukkan  hasil  yang  cukup  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  dengan menunjukkan angka korelasi sebesar 0,707.
Uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa Keputusan Pembelian (Y)  dipengaruhi  oleh Brand Image (X1) dan Perceived Value (X2) sebesar 0,500  atau 50% dan sisanya 0,500 atau 50% dipengaruh variabel lainnya. Yang berarti  bahwa Brand  Image (X1)  dan Perceived Value (X2)  memiliki  sumbangan  persentase  yang  cukup  tinggi  terhadap  Keputusan Pembelian (Y)Uji  T  pada penelitian  menunjukkan  bahwa variabel Brand  Image (X1) secara parsial  memilki  pengaruh  yang  signifikan  H0  diterima  dan  H1  ditolak.  Variabel Perceived Value (X2)  secara  parsial  memilki  pengaruh  yang  signifikan  sehingga H0 diterima dan H1 ditolak, sehingga variabel Brand Image (X1) dan  variabel Perceived Value (X2) memengaruhi Keputusan  Pembelian  (Y)  dalam  berlangganan  layanan  Netflix.  Konsumen  menganggap Netflix memiliki Brand  Image & Perceived  Value yang  baik  dan  mampu  bersaing  dengan pesaing  sejenis  lainnya.  Sehingga  penting  bagi  Netflix  untuk  mempertahankan Brand Image & Perceived  Value untuk  mendorong  terjadinya  Keputusan  Pembelian  (Y)  pada konsumen Netflix.
7. Uji  F  pada  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Brand  Image & Perceived  Value memiiki
pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Hal  imi  diketahui  pada  hasil Uji  F  yaitu  Fhitung  (49,036)  >  ftabel  (3,09)  yang  artinya  variabel Brand  Image (X1)  dan Perceived Value (X2) berpengaruh pada  variabel Y (Keputusan Pembelian). Nilai signifikansi < 0,05 yang artinya bahwa  variabel Brand Image (X1) dan Perceived Value (X2) berpengaruh pada  variabel Y (Keputusan Pembelian).
5. Penutup

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  mengenai  pengaruh Brand Image (X1) dan Perceived Value ( X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)  dalam berlangganan layanan  Netflix  maka  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  Variabel Brand  Image (X1) berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  dalam  berlangganan  layanan  Netflix,  Variabel Perceived  Value (X2)  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  dalam berlanggan layanan Netflix, Variabel Brand Image (X1) dan Perceived Value kedua variabel tersebut  bersama-sama berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian  dalam  berlangganan layanan Netflix.
Saran
Berdasarkan kesimpulan  dari penelitian, diharapkan  peneliti  paparkan  dengan  tujuan untuk  keputusan  pembelian  dalam  berlangganan  layanan  Netflix  melalui Brand  Image dan Perceived  Value  yang terjadi  saat  ini  Netflix  sudah  memiliki  Brand  Image  yang  baik, didapatkan hasil bahwa Netflix  sudah menjadi layanan aplikasi yang diketahui oleh konsumen sebagai aplikasi  penyedia fim digital yang memiliki citra merek yang baik yang artinya strategi yang  dilakukan  oleh  Netflix  sudah  cukup  bagus  namun  harus  selalu  meningkatkan dan mempertahankan  agar  selalu  menjadi  aplikasi  yang  memiliki  Image  yang  baik  di  kalangan mahasiswa  atau  masyarakat  sehingga  konsumen  yang  berlangganan  aplikasi  layanan  Netflix tetap terjaga dan memilih Netflix  menjadi aplikasi yang pertama pilihan mereka.

## Daftar pustaka
Terry, George. R. (1998). Dasar-dasar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara (Https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/08/13/berapa-pelanggan-streaming netflix-di-indonesia,   2019)   ,   diakses   pada   hari   Selasa   16  Desember 2021 pukul 20.15
(Https://www.edukasinesia.com/2017/10/50-pengertian-manajemen-menurut-para- ahli.htm, n.d.) , diakses pada hari Kamis 04 Maret 2021 pukul 22.17
Sugiyono.(2014). Statistika untuk Penelitian . Bandung : Alfabeta. (Https://www.edukasinesia.com/2017/10/50-pengertian-manajemen-menurut-para ahli.htm, n.d.), diakses pada hari Kamis 04 Maret 2021 pukul 22.25  diakses pada hari Kamis 04 Maret 2021 pukul 23.02 WIB
(Https://www.hestanto.web.id/citra-merek-sebuah-brand,  n.d.),  diakses  pada  hari  Minggu 14 Maret 2021 pukul 13.21 WIB
(Https://100mba.net/importance-perceived-value/, n.d.), diakses pada hari Minggu  14 Maret 2021 pukul 14.34 WIB
Ghozali,    Imam.  (2005). Aplikasi    Analisis    Multivariate    dengan    Program    SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
Andriani.  (2014).  Pengaruh  Kepemimpinan  Partisipatif  Dan  Komitmen  Organisasi  Terhadap Efektifitas  Implementasi  Rencana  Stratejik  Pada  Madrasah  Aliyah  di  Kabupaten Sukabumi Jawa Barat.
(Https://raharja.ac.id/2020/10/29/penelitian-kuantitatif/, n.d.) , diakses pada hari 25  Maret 2021 pukul 22.00
Kotler, Philip.(2012) Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2. Jakarta : PT  Prenhallindo Putri,  D.N  dan  Happy  Darmawan.(2019).  Pengaruh  Brand  Awareness,  Perceived  Value,  dan Brand  Image  Terhadap  Customer  Satisfaction. Jurnal  Manajerial dan Kewirausahaan. 1(4): 2657-0025. Vazifehdoost,H. dan Bahareh Sagheb  (2018 ). Relationships of Brand Attitude and  Perceived Value  and  Its  Dimensions  with  Consumers’  Purchase  toward  Luxury  Brand . International Journal of Case Studies. 7. 2305-509X
Cuong  &  Khoi.(2019).  The  effect  of  brand  image  and  perceived  value  on  satisfaction  and loyalty at convenience stores in Vietnam. Journal of  Advanced  Research  in  Dynamical and Control Systems. Vol. 11(11)  1943023X. Samad,  Abdul  dan  Imam  Wibowo.(2016) . Pengaruh  Produk  Dan  Citra  Merek  Terhadap Keputusan  Pembelian  Sepatu  Olahraga  Merek  Specs  Di  Kota  Bekasi .  Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana. 4(3).
Rizki,  A.G.,  Kadarisman  G.  dan  Lusy  D.R.D.  (2019)  .  Pengaruh  Citra  Merek  dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  E-Commerce  Shopee  Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis , 72(2).
Saleh,  Misrayanti,  Siti  Haerani  dan  Andi  Reni.  (2019). Pengaruh  Brand  Image,  User  Image dan  Product  Image  terhadap  Keputusan  Pembelian  Mobil  Mitsubishi  Pajero  pada PT.  Bosowa  Berlian  Motor  di  Kota  Makassar . Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan , I(4). Kotler dan  Ketler.(2009). Manajemen  Pemasaran . Jilid I.  Edisi  ke 13.  Jakarta  :  Erlangga. Kotler, Philip. (2005). Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta : Erlangga. Kotler, P & Armstrong, P, (2009). Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1. Jakarta : PT  Indeks Sugiyono.(2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif , dan R&D. Bandung :  Alfabeta.