Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
10.51519/journalcisa.v4i2.399 | Published By APTIKOM SUMSEL

## 106
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Pemanfaatan Metode
Design Thinking dan Pengujian

## SUS untuk UI/UX Aplikasi
Home Care Madiun Berbasis Android
Indriani Kusuma Wardani 1 , Pradityo Utomo 2 , Arief Budiman 3 , Dwi Nor Amadi 4
1,2,3,4 Program Studi Manajemen Informatika, Universitas Merdeka Madiun, Madiun,
Indonesia
Email: 1 kusumaindriani2@gmail,com, 2 pradityo@unmer-madiun.ac.id,
3 arief@unmer-madiun.ac.id, 4 dwinor@unmer-madiun.ac.id,

## Abstrak
Kesehatan  adalah  salah  satu  poin  penting  bagi  kehidupan.  Tetapi  beberapa wilayah  sering  memiliki  kendala  jarak  untuk  menjangkau  Fasilitas  Kesehatan (Faskes). Perkembangan teknologi informasi berbasis android adalah salah satu jawaban  permasalahan  tersebut.  Aplikasi Home  Care Madiun  berbasis  android dapat dimiliki Faskes untuk mempermudah warga Madiun dalam berobat. Dalam membantu  warga,  aplikasi Home  Care harus  dapat  dengan  mudah  digunakan warga. Salah satu solusi yang ditawarkan adalah aplikasi dibuat berbasis android. Karena  warga  Indonesia  mayoritas  memiliki smarphone berbasis  android, sehingga warga sudah  tidak canggung menggunakan smartphone . Solusi kedua, untuk  lebih  memudahkan  warga  dalam  menggunakan  aplikasi Home  Care , tampilan  aplikasi  harus  dibuat  familiar.  Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk merancang  tampilan  (UI/UX)  dari  aplikasi Home  Care berbasis  android. Perancangan  UI/UX  menggunakan  metode Design  Thinking .  Metode Design Thingking dapat  memberikan  solusi  tentang  seluruh  permasalahan  dari  warga yang akan berobat. Karena  warga akan mengakses aplikasi dengan UI/UX yang sudah user friendly . Hasil dari penelitian ini adalah UI/UX dari aplikasi Home Care Madiun berbasis android. Dimana, UI/UX juga telah dilakukan pengujian dengan metode System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian SUS adalah “ excellent ”.
Kata Kunci : Design Thinking , SUS, UI/UX, Aplikasi Home Care , Android

## 1. PENDAHULUAN
Dalam kehidupan, kesehatan memiliki  nilai yang sangat mahal.  Fasilitas kesehatan  (Faskes)  seperti  Rumah  Sakit,  Puskesmas,  dan  Klinik  terus meningkatkan  pelayanannya.  Peningkatan  pelayanan  sangat  diperlukan khususnya untuk wilayah Kota atau Kabupaten yang luas, salah satunya

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 107
adalah  Kabupaten  Madiun,  Jawa  Timur.  Selain  luas,  Kabupaten  Madiun juga  memiliki  wilayah  yang  terpisah-pisah  cukup  jauh.  Hal  ini  dapat memicu  permasalahan  kehidupan,  khususnya  warga  untuk  berobat. Warga harus melakukan perjalanan yang jauh untuk mencapai Faskes.
Perkembangan  teknologi  informasi  dapat  membantu  penyelesaian masalah ini. Kemudahan warga menggunakan smartphone android adalah solusinya.  Untuk  mendukung  kemudahan  layanan,  Faskes  dapat menggunakan  aplikasi Home  Care berbasis  android  untuk  memberikan pelayanan kepada warga. Warga (pasien) dapat mendapatkan pelayanan kesehatan  tanpa  harus  datang  ke  Faskes.  Sehingga,  warga  lebih  cepat mendapatkan pelayanan kesehatan, walaupun di tempat yang jauh.
Permasalahan  tidak  berhenti  pada  jarak  lokasi  warga  menuju  Faskes. Walaupun  aplikasi  berbasis  android  dapat  membantu  permasalahan tersebut. Tetapi warga memiliki usia yang bervariatif, sehingga tampilan aplikasi  yang  dibuat  harus  familiar  dengan  pengguna  berusia  lanjut (lansia). Tampilan aplikasi atau biasa disebut UI/UX merupakan salah satu poin penting dari berhasilnya aplikasi. Tata letak yang rumit, navigasi yang tidak  intuitif,  tampilan  yang  tidak  responsive,  dan  kesulitan  akses  bagi beberapa  pengguna  dapat  menjadi  hambatan  dari  keberhasilan  aplikasi Home Care berbasis android.
Metode Design  Thingking adalah  salah  satu  metode  untuk  membantu keberhasilan  UI/UX.  Beberapa  penelitian  telah  menggunakan  metode Design  Thingking dapat  dilihat  pada  Tabel  1.  Dengan  memanfaatkan metode Design Thinking , perancang UI/UX dapat lebih mendalam untuk memahami harapan pengguna aplikasi Home Care , sehingga menghasilkan solusi yang lebih relevan dan mudah digunakan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini menggunakan metode Design Thinking dalam perancangan UI/UX  aplikasi Home  Care Madiun  berbasis  Android,  sehingga  dapat membantu  pasien  atau  warga  yang  memilih  perawatan  di  lingkungan rumah.  Penelitian  ini  juga  membahas  pengujian  terhadap  UI/UX. Pengujian menggunakan metode System Usability Scale (SUS).
Tabel 1. Penelitian terkait No. Tujuan Penelitian Metode Hasil 1 Merancang  UI/UX  dari aplikasi  yang  dapat Design  Thinking dan Usability Testing Penguji dapat menjalankan  seluruh

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
108 | Pemanfaatan Metode Design Thinking dan Pengujian SUS untuk …
No. Tujuan Penelitian Metode Hasil memberikan  informasi tentang Corona [1] skenario dengan sukses 2 Merancang UI/UX aplikasi  berbasis  web untuk Laportea Company [2] Design  Thinking dan Usability Testing Prosentase hasil pengujian sebesar 91% 3 Merancang  UX  dari aplikasi Home  Care berbasis mobile di Rumah  Sakit  Semen Gresik[3] Design  Thinking dan User Experience Questionare (UEQ) Hasil  masuk  dalam kategori baik. 4 Merancang  UI/UX  dari apikasi pelaporan kehilangan dan penemuan barang [4] Design  Thinking dan kuisioner Aplikasi dapat memenuhi kebutuhan pengguna. Tetapi ada kendala terkait ukuran tombol. 5 Merancang  UI/UX  dari aplikasi toko kue [5] Design  Thinking dan SUS Hasil  masuk  kategori sempurna. 6 Merancang  UI/UX  dari platform teknologi pendidikan,  khususnya fitur pembimbingan [6] Design  Thinking dan Single  Ease  Question (SEQ)
Nilai hasil SEQ antara 6.25 -7. 7 Merancang  UI/UX  dari sistem ticketing khususnya fitur pelaporan helpdesk [7] Design  Thinking dan SUS Nilai hasil SUS adalah 78 dan masuk kategori baik. 8 Merancang  UI/UX  dari sistem penerimaan mahasiswa baru berbasis mobile [8] Design  Thinking dan System Usability Scale (SUS) Nilai hasil SUS adalah 87 dan masuk kategori excellent . 9 Merancang  UI/UX  dari aplikasi untuk pemesanan webinar[9] Design  Thinking dan kuisioner Pengguna  mayoritas puas, tetapi ada sedikit saran di bagian pewarnaan tombol 10 Merancang  UI/UX  dari aplikasi kekerasan seksual [10] Design  Thinking dan System Usability Scale (SUS) Nilai hasil SUS adalah 78 dan masuk
kategori baik.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 109

## 2. METODE
Dalam penelitian ini, metode yang digunakan untuk perancangan aplikasi Home  Care  adalah  metode  design  thinking.  Metode  ini  menerapkan penggabungan  berbagai  ide  dari  berbagai  disiplin  ilmu  dengan  tujuan mendapatkan solusi. Tidak hanya sekadar mengedepankan aspek visual dan  perasaan, design  thinking juga  memberi  fokus  pada  pengalaman pengguna.  Metode  ini  memberikan  solusi  yang  sangat  optimal  untuk permasalahan kompleks [11]. Tahapan proses design thinking yang akan digunakan dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Tahapan Design Thinking [12]

## 2.1. Tahap Empathize
Empathize adalah tahapan untuk memahami pengguna dengan melakukan wawancara  atau  obsevasi  untuk  memperoleh  sebuah  pengalaman, perilaku dan emosi dari pengguna [13].

## 2.2. Tahap Define
Define merupakan suatu proses untuk analisis dan pemahaman hasil yang diperoleh pada proses emphatize. Tahap ini digunakan untuk menentukan pernyataan masalah atau perhatian utama dari pengguna [14].

## 2.3. Tahap Ideate
Ideate  adalah  proses  peralihan  dari  perumusan  masalah  menuju  solusi, dalam tahap ideate ini, difokuskan pada hasil berbagai gagasan atau ide yang akan menjadi dasar untuk merancang prototype [15].

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
110 | Pemanfaatan Metode Design Thinking dan Pengujian SUS untuk …

## 2.4. Prototype
Prototype adalah hasil transformasi dari ide sebelumnya menjadi sebuah aplikasi yang dapat dijalankan untuk pengujian. Pada tahap ini, skenario atau langkah-langkah untuk produk dan aplikasi telah dirancang [16].

## 2.5. Test
Test adalah tahap terakhir dari metode design thingking. Pada diproses ini akan melakukan pengujian aplikasi secara random kepada pengguna [16]. Pada  tahapan  ini  dilakukan  pengujian  dengan  metode usability  testing , dimana  pengambilan  data  kuantitatif  dilakukan  dengan  mambagikan kuesioner SUS ( System Usability Scale ).
Metode  SUS  adalah  teknik  penilaian  kegunaan  yang  dapat  memberikan perspektif  subjektif  mengenai  tingkat  kegunaan  sistem.  Skor  yang dihasilkan  dari  metode  SUS  dapat  menjadi  faktor  pertimbangan  dalam menilai apakah sebuah aplikasi layak untuk digunakan. Oleh karena itu, kuesioner  bisa  dimanfaatkan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kepuasan pengguna, berdasarkan sifat penilaian yang bersifat subjektif [17]. System Usability  Scale  (SUS)  terdiri  dari  10  pernyataan  dalam  kuesioner  yang dapat  digunakan  untuk  mengevaluasi  sebuah  produk.  Dalam  kuesioner SUS,  terdapat  pernyataan  positif  dan  negatif.  Pernyataan  yang  memiliki nomor  ganjil  mengandung  kalimat  positif,  sedangkan  pernyataan  yang memiliki  nomor  genap  mengandung  kalimat  negatif.  Responden  yang mengisi  kuesioner,  yang  biasanya  diberikan  melalui  platform  seperti Google Form, diharapkan menjawab dengan skala likert yang mencakup pilihan dari sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju, hingga sangat tidak setuju [18].
Aturan penilaian dengan SUS adalah sebagai berikut [19] : 1)  Skala nilai yang digunakan antara 1 sampai 5.
2)  Pernyataan bernomor ganjil = nilai dari respon pengguna - 1.
3)  Untuk pernyataan bernomor genap = 5 - nilai dari respon pengguna.
4)  Jumlahkan nilai respon.
5) Kalikan hasilnya dengan nilai 2.5.
6) Konversi rentang nilai menjadi antara 0 – 100.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 111
𝒙 ̅ = 𝚺𝔁 𝒏
(1)
Dimana :   = Skor rata-rata; 𝛴𝑥 = Jumlah Skor SUS;   = Jumlah Responden. Kemudian hasil akhir SUS dicocokkan dengan Tabel 2 [19].
Tabel 2. Skala Penilaian Hasil Akhir SUS [19] Skor SUS Nilai Huruf Keterangan >80,3 A Excellent 68-80,3 B Good 68 C Okay 51-68 D Poor <51 F Awful 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Hasil Empathize
Pada tahap Empathize dilakukan dengan observasi ke beberapa Faskes di wilayah  Kota  dan  Kabupaten  Madiun.  Observasi  dilakukan  terhadap pasien dan petugas kesehatan. Sejumlah 20 orang yang terdiri dari pasien dan petugas kesehatan diwawancarai. Karena nantinya 20 orang tersebut juga menjadi koresponden untuk pengujian UI/UX.

## 3.2. Hasil Define
Pada  tahap Define dilakukan  dengan  menganalisis  hasil  tahapan Empathize .  Pertanyaan-pertanyaan  tahapan  ini  dapat  mengenai  saran untuk  dibuat  aplikasi,  saran  terkait  menu-menu  aplikasi,  saran  terkait aplikasi  yang  mudah  digunakan  segala  usia,  dan  saran  untuk penyempurnaan aplikasi.

## 3.3. Hasil Ideate
Berdasarkan  saran-saran  yang  diberikan  koresponden  didapatkan  ide untuk membuat UI/UX dari aplikasi Home Care Madiun berbasis android. Karena  aplikasi  berbasis  android  dirasa  lebih  mudah  digunakan  untuk semua  kalangan  usia,  dengan  asumsi  mayoritas  warga  memiliki smartphone android.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
112 | Pemanfaatan Metode Design Thinking dan Pengujian SUS untuk …

## 3.4. Hasil Prototype UI/UX
Hasil prototype ui/ux dari aplikasi Home Care dapat dilihat pada Gambar 2 hingga Gambar 14.
Gambar 2. Tampilan Splash Screen
Pada  Gambar  2  adalah  desain splash  screen aplikasi Home  Care , splash screen tersebut  dibuat  tidak  hanya  untuk  menyempurnakan  tampilan visual  melainkan  juga  digunakan  untuk  menampilkan  informasi  singkat tentang fungsi dan manfaat dari layanan Home Care .
Gambar 3. Halaman Sign In dan Sign Up

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 113
Sebelum  melakukan  eksplorasi  pada  aplikasi Home  Care ,  pengguna diarahkan  untuk sign  in pada  aplikasi Home  Care dengan  memasukkan email dan password pengguna. Jika pengguna belum memiliki akun, maka diharuskan  untuk sign  up yang  berisikan  nama  lengkap,  tanggal  lahir, email dan password . Setelah berhasil melakukan pendaftaran akan muncul pop-up berhasil mendaftar dan pengguna diarahkan untuk melakukan sign in .

## Gambar 4. Halaman beranda
Pada  Gambar  4  adalah  halaman  utama Home  Care dengan  memuat beberapa  menu  yang  mampu  memudahkan  pengguna  untuk  mencari layanan kesehatan seperti: pemesanan paket home care, suntik vitamin, layanan pasca persalinan, tes lab, layanan terapi reumatologi, rawat luka dan fisioterapi. Pada aplikasi Home Care juga terdapat space berita terkini yang berkaitan dengan kesehatan dan berita yang ditampilkan terhubung langsung dengan website kemeskes RI. Apabila pengguna aplikasi sedang melakukan pemesanan layanan dari Home Care , maka terdapat juga space untuk kontrol makanan bagi pasien yang sedang dirawat.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
114 | Pemanfaatan Metode Design Thinking dan Pengujian SUS untuk …
Gambar 5. Penjelasan layanan
Setelah pengguna memilih salah satu menu dari layanan Home Care , maka akan  dialihkan  ke  halaman  penjelasan  dari  layanan  tersebut.  Informasi tersebut terdiri dari harga layanan yang dipilih dan manfaat apa saja yang didapat ketika menggunakan jasa dari tenaga medis Home Care .
Gambar 6. Pengisian alamat pemesanan layanan
Pengguna  dimudahkan  ketika  melakukan  pemesanan  layanan menggunakan  fitur location seperti  yang  ditampilan  pada  Gambar  6. Pengguna  disediakan  fitur  maps  yang  dapat  digunakan  untuk  memilih lokasi  pelayanan  sesuai  dengan  titik  yang  dipilih.  Tidak  hanya  itu,

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 115
pengguna juga  disediakan  kolom  untuk mengisikan  alamat  lengkap  dan detail lainnya.
Gambar 7. Pemilihan paket layanan
Ketika akan memesan layanan Home Care pengguna akan diberi pilihan untuk  menggunakan  layanan  perawat  atau  layanan  pengasuh.  Layanan perawat  digunakan  untuk  melakukan  pendampingan  secara  penuh terhadap  pasien,  mulai  dari  membantu  kegiatan  sehari-hari  hingga melakukan  tindakan  medis.  Sedangkan  layanan  pengasuh  hanya  dapat digunakan jika memerlukan bantuan untuk kegiatan sehari-hari saja.
Gambar 8. Pemilihan tindakan yang dibutuhkan
Apabila pengguna memerlukan layanan perawat, maka akan diarahkan ke tampilan  tindakan  medis  yang  dibutuhkan  seperti  yang  terdapat  pada

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
116 | Pemanfaatan Metode Design Thinking dan Pengujian SUS untuk …
Gambar 8. Pengguna dapat memilih lebih dari satu layanan tindakan yang dibutuhkan oleh pasien.
Gambar 9. Pemilihan tenaga medis
Setelah memilih layanan yang dibutuhkan, maka pengguna akan dialihkan tampilan daftar tenaga medis yang dapat dilihat pada Gambar 9. Tenaga medis yang ditampilkan pada aplikasi sudah disesuaikan dengan tindakan yang dipilih oleh pengguna pada tampilan sebelumnya.
Gambar 10. Deskripsi tenaga medis
Pengguna dapat memilih tenaga medis mana yang sesuai dengan kriteria yang diinginkan. Oleh karena itu, tedapat deskripsi dari tenaga medis yang

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 117
dipilih,  yang  menampilkan  pengalaman  kerja  dan  riwayat  pendidikan. Tampilan deskripsi dari tenaga medis dapat dilihat pada Gambar 10.
Gambar 11. Transaksi riwayat pembayaran
Untuk  mengetahui  riwayat  transaksi  pengguna  dapat  memilih  navigasi transaksi seperti yang ada pada Gambar 11.  Navigasi transaksi digunakan untuk memberitahu kepada pengguna ketika ada layanan yang yang baru saja  dipesan  dan harus segera  dibayar.  Pada halaman  transaksi ini  juga menampilkan  riwayat  layanan  yang  sudah  dipesan,  baik  yang  batal melakukan pembayaran hingga sudah selesai sampai tahap pembayaran.
Gambar 12. Rincian dan metode pembayaran

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
118 | Pemanfaatan Metode Design Thinking dan Pengujian SUS untuk …
Pada  Gambar  12  digunakan  untuk  menampilkan  nominal  tagihan  yang harus  dibayar  oleh  pemesan  layanan.  Untuk  dapat  menyelesaikan pembayaran Home  Care menyediakan  beberapa  metode  pembayaran, mulai dari bisa transfer melalui beberapa jenis bank hingga minimarket. Untuk melakukan pelunasan tagihan, pengguna harus memilih salah satu metode  pembayaran  yang  telah  disediakan,  maka  pengguna  dapat langsung  menekan  tombol  “Lanjutkan  Pembayaran”  dan  akan mendapatkan kode pembayaran.
Gambar 13. Notifikasi status pembayaran
Fitur notifikasi yang ada pada Gambar 13 digunakan untuk memberitahu kepada  pengguna  ketika  ada  transaksi  yang  gagal  dilakukan,  transaksi yang  harus  dibayar,  sedang  di  proses  maupun  sudah  menyelesaikan transaksi.  Untuk  transaksi yang harus  segera  dibayar  atau  masih  dalam proses  ditandai  dengan  logo home  care berwarna  biru,  notifikasi  yang berwarna  merah  ditandai  dengan  bahwa  pembayaran  yang  seharusnya diselesaikan, gagal dilakukan dikarenakan pembatalan, dan yang terakhir notifikasi yang berwarna hijau ditandai dengan transaksi yang dilakukan telah berhasil dan bisa dilanjutkan ke tahap selanjutnya.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 119
Gambar 14. Chat tenaga medis
Halaman  chat  kepada  tenaga  medis  yang  ada  pada  Gambar  14  akan tersedia apabila pengguna atau pemesanan layanan sudah menyelesaikan transaksi.  Aplikasi Home  Care akan  menyediakan home  chat untuk menampilkan  list  chat  dari  user  dengan  petugas  medis.  Dan  room  chat merupakan tempat user untuk saling bertukar pesan
dengan petugas medis.  Fitur  ini  dibuat  untuk  memudahkan  keluarga pasien  untuk  menanyakan  keadaan  pasien  kepada  petugas  medis  yang bertugas.

## 3.5. Hasil Test
Pada  tahap  terakhir,  merupakan  penjelasan  mengenai  hasil  pengujian usability dengan  SUS  ( System  Usability  Scale )  dan  melibatkan  20 responden  dan  10  pertanyaan  dari  Kuesioner  SUS.  Sebelum  proses pengujian,  pengguna  diberikan  skenario  untuk  menjalankan  aplikasi. Skenario untuk mendapatkan data responden adalah sebagai berikut :
1)  Peserta mengisi kuesioner latar belakang dengan mengakses link.
2)  Peserta melakukan eksplorasi prototype dengan mengakses link.
3)  Peserta  mengisi  kuesioner  post-test  atau  evaluasi  desain  dengan mengakses link.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
120 | Pemanfaatan Metode Design Thinking dan Pengujian SUS untuk …
Proses pengujian terhadap responden diperoleh data hasil SUS yang dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Data kuisioner SUS
Id_Responden Nilai Jawaban Setiap Pertanyaan A1 A2  A3  A4  A5  A6  A7  A8  A9 A10 Res1 5 1 4 1 5 1 4 1 5 2 Res2 4 2 5 1 4 1 5 1 4 1 Res3 5 1 4 1 4 1 5 2 5 1 Res4 4 1 4 1 5 1 5 1 5 1 Res5 5 1 5 1 5 1 5 1 4 1 Res6 5 2 5 1 5 1 5 1 5 1 Res7 5 1 5 2 5 1 5 2 4 1 Res8 4 2 4 1 5 2 5 1 5 2 Res9 5 1 5 1 5 1 5 1 5 1 Res10 5 1 5 2 5 1 4 2 5 1 Res11 5 1 5 1 5 1 5 1 5 2 Res12 4 2 5 1 5 2 5 1 4 1 Res13 5 1 5 1 4 1 4 2 5 2 Res14 5 1 4 2 5 1 5 1 4 1 Res15 5 1 5 1 5 1 4 1 4 1 Res16 5 1 5 1 4 2 5 2 5 1 Res17 5 2 4 2 5 1 5 1 5 2 Res18 4 1 5 2 5 2 4 2 5 1 Res19 5 1 5 1 5 1 5 1 4 2 Res20 5 1 5 1 5 1 4 1 5 1
Setelah  diperoleh  data  responden,  kemudian  dikonversikan  kedalam perhitungan SUS. Data hasil konversi dan hitung SUS dapat dilihat pada Tabel 4 dan Tabel 5.

## Tabel 4. Hasil konversi data kuisioner SUS
Id_Respon- den Hasil Konversi Nilai Jawaban A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8
A9 A10 Res1 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 121
Res2 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 Res3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 Res4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 Res5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 Res6 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 Res7 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 Res8 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 Res9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Res10 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 Res11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 Res12 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 Res13 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 Res14 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 Res15 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 Res16 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 Res17 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 Res18 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 Res19 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 Res20 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
Tabel 5. Hasil perhitungan SUS
Id_Responden Jumlah Nilai Jawaban  Jumlah Nilai Jawaban * 2,5 Res1 37 92.5 Res2 36 90 Res3 37 92.5 Res4 38 95 Res5 39 97.5 Res6 39 97.5 Res7 37 92.5 Res8 35 87.5 Res9 40 100 Res10 37 92.5 Res11 39 97.5

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Res12 36 90 Res13 36 90 Res14 37 92.5 Res15 38 95 Res16 37 92.5 Res17 36 90 Res18 35 87.5 Res19 38 95 Res20 39 97.5 Hasil Akhir 93.25
Dari  data  hasil  perhitungan  kuesioner  SUS  mendapatkan  skor  sebesar 93.25.  Dengan  mengacu  pada  Tabel  2  maka  UI/UX  aplikasi Home  Care Madiun  teridentifikasi  mendapat  grade  A  yaitu  masuk  dalam  kategori Excellent .

## 3.6. Pembahasan
Berdasarkan data pengujian, UI/UX Home Care Madiun dinyatakan sudah sangat layak untuk dikembangkan dan digunakan. Apabila dibandingkan dengan  hasil  penelitian  terdahulu  tentang  pemanfaatan  metode Design Thingking pada  perancangan  UI/UX  aplikasi,  penelitian  ini  dianggap berhasil. Karena menurut hasil pengujian SUS memiliki hasil 93.25, dan masih termasuk dalam kategori Excellent.

## 4. KESIMPULAN
Penelitian  ini  memiliki  beberapa  kesimpulan.  Pengujian  SUS  telah menunjukkan bahwa UI/UX sangat layak digunakan untuk pengguna. Hasil pengujian  mendapat  nilai  sebesar  93.25  .  Berdasarkan  nilai  tersebut, UI/UX  aplikasi Home  Care Madiun  berbasis  android  termasuk  dalam kategori  “ excellent ”.  Aplikasi Home  Care Madiun  dapat  menggunakan UI/UX  hasil  penelitian  ini,  untuk  mempermudah  pengguna.  Sehingga aplikasi juga cocok digunakan untuk pengguna lansia. Karena penelitian ini  terbatas  pada  perancangan  UI/UX,  untuk  itu  penelitian  selanjutnya dapat mengimplementasikan UI/UX pada aplikasi Home Care Madiun.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 123

## REFERENSI
[1] C. Lim, A. C. Sumarlie, N. Margatan, and D.  A. Haris, “Perancangan Ui/Ux  Aplikasi  Cerdas  Seputar  Corona  (Cerna)  Dengan  Metode Design Thinking,” Comput.  J. Comput. Sci. Inf. Syst. , vol. 5, no. 2, p. 52, 2021, doi: 10.24912/computatio.v5i2.13470.
[2] D.  Haryuda,  M.  Asfi,  and  R.  Fahrudin,  “Perancangan  UI/UX Menggunakan Metode Design Thinking Berbasis Web Pada Laportea Company,” J. Ilm. Teknol. Infomasi Terap. , vol. 8, no. 1, pp. 111 – 117, 2021, doi: 10.33197/jitter.vol8.iss1.2021.730.
[3]  F. R. Isadora, B. T. Hanggara, and Y. T. Mursityo, “Perancangan User Experience  Pada  Aplikasi  Mobile  HomeCare  Rumah  Sakit  Semen Gresik  Menggunakan  Metode  Design  Thinking,” J.  Teknol.  Inf.  dan Ilmu  Komput. ,  vol.  8,  no.  5,  pp.  1057 – 1066,  2021,  doi:
10.25126/jtiik.2021844550.
[4] A. A. Razi, I. R. Mutiaz, and P. Setiawan, “Penerapan Metode Design Thinking  Pada  Model  Perancangan  Ui/Ux  Aplikasi  Penanganan Laporan Kehilangan Dan Temuan Barang Tercecer,” Desain Komun. Vis. Manaj. Desain dan Periklanan , vol. 3, no. 02, pp. 75 – 93, 2018, doi:
10.25124/demandia.v3i02.1549.
[5]  M.  F.  Widiyantoro,  N.  Heryana,  A.  Voutama,  and  N.  Sulistiyowati, “Perancangan  UI  /  UX  Aplikasi  Toko  Kue  Dengan  Metode  Design Thinking,” Inf. Manag. Educ. Prof.  J. Inf. Manag. , vol. 7,  no. 1,  p. 1,
2022, doi: 10.51211/imbi.v7i1.1949.
[6] V. K. Reynaldi and N. Setiyawati, “Perancangan Ui/Ux Fitur Mentor on Demand Menggunakan Metode  Design Thinking Pada Platform Pendidikan  Teknologi,” JIPI  (Jurnal  Ilm.  Penelit.  dan  Pembelajaran Inform. , vol. 7, no. 3, pp. 835 – 849, 2022, doi:
10.29100/jipi.v7i3.3109.
[7] I.  Hartina,  N.  Nurmalasari,  and  T.  Hidayat,  “Penerapan  Metode Design Thinking Pada Model Perancangan Ui/Ux Pada Fitur Report Helpdesk Ticketing Sistem,” INTI Nusa Mandiri , vol. 17, no. 1, pp. 24 – 31, 2022, doi: 10.33480/inti.v17i1.3451.
[8]  M. J. Narizki, R . A. Widyanto, and N. A. Prabowo, “Perancangan UI / UX Sistem Penerimaan Mahasiswa Baru Berbasis Perangkat Mobile dengan Metode Design Thinking,” J. Inf. Syst. Res. , vol. 4, no. 4, pp. 1127 – 1135, 2023, doi: 10.47065/josh.v4i4.3652.
[9]  R. W. Purwitasari, P. D. Y. Nainggolan, N. Rahmawati, F. D. Adhinata, and  N.  G.  Ramadhan,  “Perancangan  UI/UX  Webinar  Booking Terhadap  Kepuasan  Pengguna  Menggunakan  Metode  Design

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Thinking,” JURIKOM (Jurnal Ris. Komputer) , vol. 8, no. 6, pp. 350 – 359,
2021, doi: 10.30865/jurikom.v8i6.3700.
[10] A. Purbasari and D. Juardi, “Perancangan UI/UX Aplikasi Emergency Untuk Kekerasan Seksual Dengan Metode Design Thinking,” J. Ilm. Wahana  Pendidik. ,  vol.  9,  no.  12,  pp.  47 – 54,  2023,  doi: https://doi.org/10.5281/zenodo.8068395.
[11]  I. P. Sari, A. H. Kartina, A. M. Pratiwi, F. Oktariana, M. F. Nasrulloh, and S. A. Zain, “Implementasi Metode Pendekatan Design Thinking dalam  Pembuatan  Aplikasi  Happy  Class  Di  Kampus  UPI  Cibiru,” Edsence  J.  Pendidik.  Multimed. ,  vol.  2,  no.  1,  pp.  45 – 55,  2020,  doi: 10.17509/edsence.v2i1.25131.
[12] G.  Nabila,  Stephanie,  and  S.  Wahyuni,  “Penerapan  UI/UX  Dengan Metode Design Thinking Pada Aplikasi Jaya Indah Perkas,” in Mdp Student Conference (Msc) 2022 , 2022, pp. 231 – 238.
[13]  M. Azmi, A. P. Kharisma, and M. A. Akba r, “Evaluasi User Experience Aplikasi Mobile Pemesanan Makanan Online dengan Metode Design Thinking ( Studi Kasus GrabFood ),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 3, no. 8, pp. 7963 – 7972, 2019.
[14]  H. Herfandi, Y. Yuliadi, M. T. A. Zaen, F. Hamdani, and A. M. Safira,
“Penerapan Metode Design Thinking Dalam Pengembangan UI dan UX,” Build. Informatics, Technol. Sci. , vol. 4, no. 1, pp. 337 – 344, 2022, doi: 10.47065/bits.v4i1.1716.
[15] K. Harlim and N. Setiyawati, “Perancangan User Experience Apli kasi Mobile Majuli Menggunakan Metode Design Thinking,” J. Inf. Technol. Ampera , vol. 3, no. 2, pp. 108 – 123, 2022,
doi: 10.51519/journalita.volume3.isssue2.year2022.page108-123.
[16]  A.  Wijaya et  al. ,  “ Perancangan  UI/UX  Pada  Aplikasi  We-Care Menggunakan Metode Design Thinking ,” in Mdp Student Conference (Msc) 2022 , 2022, pp. 465 – 471.
[17] M.  S.  Tuloli,  R.  Patalangi,  and  R.  Takdir,  “Pengukuran  Tingkat Usability  Sistem  Aplikasi  e-Rapor  Menggunakan  Metode  Usability Testing  dan  SUS,” Jambura  J.  Informatics ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  13 – 26,
2022, doi: 10.37905/jji.v4i1.13411.
[18]  I. M. H. Kusumawardhana, N. H. Wardani, and R. A. Perdanakusuma,
“Evaluasi  Usability  Pada  Aplikasi  BNI  Mobile  Banking  Dengan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SU S),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 3,  no. 8,  pp. 7708 – 7716, 2019.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 2, May 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indriani Kusuma Wardani, Pradityo Utomo, at all | 125
[19] M. A. Kosim, S. R. Aji, and M. Darwis, “Pengujian Usability Aplikasi Pedulilindungi Dengan Metode System Usability Scale (Sus),” J. Sist.
Inf.  dan  Sains  Teknol. ,  vol.  4,  no.  2,  pp.  1 – 7,  2022,  doi: 10.31326/sistek.v4i2.1326.