## PENGARUH TAMPILAN DAN KONTEN TERHADAP EFEKTIVITAS PROMOSI MELALUI WEBSITE PADA PT.ELEGANT TOUR AND TRAVEL MEDAN
Angela Ariani NIDN 0530106001 Email: angelabam60@gmail.com Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta

## Destri Natali Banjarnahor
Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta

## ABSTRACT
The research is a quantitative research that aims to determine the effect of the display and content on the effectiveness of promotions through the website on PT. Elegant Tour and Travel Medan.This research    is conducted by observing PT. Elegant Tour and Travel Medan's website directly. Data collection  methods are conducted by spreading online questioners to 96 respondents. The sample selection technique  using random sampling. Data from 96 respondents were then analyzed through multiple linear regression analysis with the help of SPSS 20.The result showed adjusted r square value  of 0,440 means that 44% of    the effectiveness of promotion through    the website is  influenced by display and content while about 56% is influenced by another factors out of research. The result of testing regression coefficient simultaneously obtained f count  of 38,324 >  f table which is 3,09 with significance value 0,000 < 0,05. Partial result of hypothesis testing obtained t count of display > t table content (2,275>1,98552) and t count content > t table (8,077>1,98552). From this  test it can be conclude that display  and content      have a positive and significant effect on the effectiveness of promotion through the website on PT. Elegant Tour and Travel Medan.
Keyword : Display, Content, The Effectiveness Of Promotion Through The Websit

## PENDAHULUAN
Pariwisata merupakan salah satu industri terbesar didunia dan merupakan aset yang dapat meningkatkan pendapatan nasional, pendapatan daerah serta mempengaruhi dan meningkatkan  devisa negara. Pada saat ini pemerintah Indonesia menempatkan pariwisata
Indonesia sebagai sektor perioritas utama, leading sector, dan sekaligus menjadikan core economy bangsa Indonesia.
Kementerian Pariwisata (KEMENPAR)
guna menggeliatkan sektor pariwisata Indonesia. Go Digital memang menjadi salah satu program Kemenpar yang tengah dijalankan    untuk kemajuan    pariwisata
Indonesia. Tiga program utama Kementerian Pariwisata untuk mengembangkan pariwisata Indonesia yaitu Go Digital, Homestay Desa Wisata, dan
Aksesbilitas Udara atau Konektivitas. Kini format urusan  pariwisata makin gampang dengan digitaliasi, salah satu contohnya transaksi pemesan tiket paket wisata secara online. Sumber daya manusia di sektor pariwisata mesti akrab dalam  persoalan digitalisasi, alasannya yaitu karena para wisatawan saat ini melek teknologi. 70 persenwisatawan sudah share and search menggunakan digital.
Menurut http://www.kemepar.go.id, yang diakses  pada tanggal  11 Mei  2018, KEMENPAR Bapak Arif Yahya menyatakan bahwa konsumen sudah berbeda jauh perilakunya menjadi semakin digital atau yang dikenal dengan istilah “ Always Connected Travellers ’’ , dimanapun   dan   kapanpun wisatawan akan saling terkoneksi dengan adanya mobile apps atau devices. Jika sektor pariwisata tidak mengikuti    perubahan konsumen dengan menggunakan media digital dan mengikuti perkembangan teknologi atau Go digital ,pasti akan mati. Gaya hidup
wisatawan    dalam mencari informasi destinasi, memperbandingkan antar produk,
memesan paket wisata dan berbagi informasi kini telah mereka lakukan dengan menggunakan media digital. Semakin digital cara sektor pariwisata menarik
wisatawan maka akan bisa menjangkau konsumen global dari manapun di seluruh dunia.
Pemanfaatan Go digital ini dengan memasuki digital marketing.
Advertising atau periklanan merupakan salah satu bentuk bauran promosi non personal dengan mengunakan media yang ditunjukan untuk menarik minat pembeli. Iklan yang efektif akan memberi banyak manfaat bagi perusahaan, diantaranya yaitu sebagai sumber informasi, mempengaruhi dan membujuk konsumen, menciptakan image yang baik, serta sebagai alat komunikasi antara penjual dan pembeli. Internet dan online disebut sebagai lalu lintas informasi yang sangat cepat, menghubungkan komputer-komputer di seluruh dunia dalam satu jaringan atau sistem yang lebih besar      untuk dapat bertukar informasi baik text, gambar, audio, video dan lainnya. Salah satu media promosi melalui internet dan online adalah Website.
Promosi melalui Website memiliki keunggulan tersendiri, antara lain; iklan yang dipromosikan menyebar ke seluruh pelosok negeri bahkan  ke seluruh  dunia sehingga iklan tersebut dibaca oleh  banyak orang, pemasangan iklan yang relatif mudah dan isi iklan dapat diubah setiap hari. Kegiatan promosi melalui website dapat dikatakan efektif jika tampilan beserta isi yang terdapat dalam website tersebut dapat mempengaruhi keputusan pengunjung website untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan di dalam website.
PT. Elegant Tour and Travel Medan merupakan salah satu travel agent yang berada di  kota Medan. Perusahaan ini menggunakan Website sebagai media promosinya. PT. Elegant Tour and Travel Medan belum optimal dalam
memanfaatkan Go Digital, salah satunya dalam memanfaatkan media Website.
Pada saat ini banyak perusahaan yang sudah mengikuti  program Go Digital, persainganpun juga semakin ketat apabila perusahaan tidak maksimal dalam memanfaatkan Go Digital khususnya Website, maka perusahaan akan  gagal dalam persaingan pasar.
Penelitian ini difokuskan pada pengaruh tampilan dan konten terhadap efektivitas promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel medan  dengan tujuan utama untuk meningkatkan kegiatan promosi melalui website.
LITERATUR RIVIEW Promosi Menurut Ali Hasan (2009:367) menyatakan bahwa promosi adalah suatu bentuk kegiatan komunikasi pemasaran yang berusaha untuk menyebarkan informasi, mempengaruhi, mengingatkan pasar sasaran agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan oleh perusahaan yang bersangkutan. Promosi terkait dengan bauran promosi. Adapun bauran promosi menurut Ali
Hasan (2013:603) adalah periklanan (advertising),penjualan personal (personal
selling), promosi      penjualan
(sales promotion), hubungan
masyarakat
(public relation),  pemasaran langsung (direct marketing), dan online marketing. Periklanan (advertising) disebut sebagai penjualan non-personal untuk menginformasikan, membujuk dan mengingatkan pelanggan mengenai  produk, jasa dan  pelayanannya. Periklanan ini  dapat dilakukan oleh perusahaan atau pengusaha melalui surat kabar, radio, majalah, bioskop, televisi, internet ataupun  dalam bentuk poster- poster yang dipasang di pinggir jalan atau tempat-tempat yang strategis.
Internet Menurut Alexander F.K Sibero (2011:10), internet (Interconneted Network ) adalah jaringan komputer
yang menghubungkan antar jaringan secara global, Internet dapat juga disebut jaringan alam suatu jaringan yang luas.
Sedangkan menurut Yoka Ifana Putra (2015:13), internet dapat diartikan sebagai jaringan  komputer luas dan besar yang mendunia, yaitu menghubungakan  pemakai komputer daru suatu negara ke negara lain di seluruh    dunia, dimana di dalamnya terdapat berbagai sumber daya
informasi dari mulai yang statis hingga dinamis dan interaktif.
Selain itu Internet dapat disebut sebagai sumber daya informasi yang dapat digunakan oleh seluruh  dunia dalam mencari informasi. Istilah yang sering ditemukan  dalam aplikasi marketing lewat internet, seperti internet marketing, digital marketing, online marketing, virtual marketing, cyber Pengertian E-Marketing E-marketing dimaknai sebagai penggunaan teknologi digital atau internet untuk mencapai tujuan pemasaran,termasuk upaya-upaya pengembangan
atau penyesuaian  konsep pemasaran itu sendiri, berkomunikasi dalam jaringan global, mengubah cara  perusahaan melakukan bisnis dengan pelanggan dan mempromosikan sebuah web bisnis  untuk tujuan komrsial. Menurut Ali Hasan (2013:761) keunggulan E-marketing yaitu : 1. Meningkatkan profil organisasi yang memungkinkan perusahaan untuk meraih penggan yang sebelumnya di luar jangkauan perusahaan
2. Meningkatkan penjualan, market share, profitabilitas dan return on investment perusahaan 3. Mengurangi biaya ( lebih efisien) dan dapat melakukan berbagai kegiatan pemasaran dalam waktu singkat (lebih efektif) 4. Menciptakan nilai tamabah bagi konsumen dan kepuasan konsumen 5. Mengembangkan berbagai interaksi dengan konsumen 6. Memungkinkan memperoleh umpan balik (feedback) dari pelanggan secara langsung 7. Meningkatkan kemampuan untuk
menyajikan dan mengupdate informasi secara interaktif
Menurut Ali Hasan (2013:767) jenis-jenis pilihan yang termasuk dalam ranah E- marketing untuk mendukung kegiatan pemasaran sebagai berikut :
1. E-Commerce
Model  bisnis dalam menjual produk dengan tiga kemungkinan produk dijual langsung ke konsumen, perusahaan menjual produk ke perusahaan lain, konsumen menjual produk ke konsumen lain
2. Lead based website
Strategi dimana perusahaan menghasilkan nilai dari penjualan melalui website
3. Affilate marketing Sebuah proses dimana produk yang dikembangkan oleh satu entitas untuk dijual oleh penjual lain dengan berbagi keuntungan
4. Display advertising
Tampilan iklan melibatkan penggunaan iklan banner yang ditempatkan di website pihak ketiga untuk mengarahkan lalu lintas ke website perusahaan itu
5. E-mail marketing
Perusahaan yang menggunakan email mengirim promosi secara langsung kepada pelanggan
6. Interactive advertising
Ilkan interaktif melibatkan penggunaan animasi dan teknik grafis lainnya untuk membat iklan yang melibatkan ausiens 7. Search engine marketing
Serangkaian taktik online melalui mesin pencari untuk meningkatkan
eksposure dan lalu lintas website perusahaan 8. Viral marketing
Penyampaiian informasi interaktif secara berantai misalnya melalui email interaktif atau video
9. Local interne marketing Strategi dimana perusahaan kecil menggunakan media sosial untuk promosi penjualan online Pengertian Website Menurut Yoka Ifana Putra (2015:17) website adalah kumpulan halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan suatu informasi, gambar gerak, suara, atau gabungan dari semuanya baik berupa statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian  pada bagunan yang saling terkait dimana setiap masing-masing dihubungkan dengan link-link.
Menurut Asep Herman Suyanto (2009:3) , desain web adalah seni dan proses dalam
menciptakan halaman web tunggal atau keseluruhan dan bisa melibatkan estetika seluk
– beluk mekanis dari suatu operasi situs web yang utama memusatkan pada look and feel dari situs web tersebut.
Sedangkan menurut Yoka Ifana Putra (2015:20) menyatakan bahwa desain web sangat menentukan kualitas  dan keindahan dari suatu website.
Menurut Asep Herman Suyanto (2009:19) ada beberapa hal yang harus diperhatikan untuk membuat Website yang menarik bagi para pengguna Internet, yaitu sebagai berikut :
1. Background Website yang menarik Warna latar dari sebuah homepage sangat berperan dalam memberi kesan pertama  pada pengunjung homepage. Bila warna latar terlalu dominan hingga membuat text tidak dapat dibaca sama sekali, tentu saja akan memberi kesan buruk bagi  pengunjung homepage. Hal ini sangat disayangkan bila ternyata isi homepage sangat bagus atau menarik dan menjadi mubazir hanya karena faktor warna latar.  Untuk membuat halaman web lebih atraktif dan menarik, dapat mengganti warna latar belakang dengan gambar background. Maksud gambar background di sini adalah menggunakan gambar sebagai pengganti warna latar. File yang umum digunakan adalah file yang memiliki format GIF (Grafic Interchange Format)  dan JPEG (Joint Photographic Engineering Group). Internet Explorer sendiri mensupport PNG (Portable Network Graphic) dan BMP.
Jangan menggunakan gambar berukuran satu layar penuh sebagai latar belakang, hal ini akan membuat pengunjung stress akibat proses downloadingnya lama. Akan lebih baik bila menggunakan background yang berukuran  kecil, sehingga proses download tidak memakan waktu yang lama.
2. Tipografi
Tipografi adalah seni huruf meliputi pemilihan huruf, penentuan ukuran yang tepat, dimana teks dapat diputus, spasi jarak, dan bagaimana teks dengan mudah dibaca.
Ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam menata huruf  pada halaman web antara lain : 1) Jangan menggunakan jenis huruf
lebih dari 2 tipe untuk teks
2) Jangan gunakan justify, rata kanan, dan tengah
Penggunaan rata kanan pada teks akan membuat teks sulit dibaca, karena huruf latin dibaca dari kiri kekanan. Teks  pada posisi tengan pun demikian.
3. Membangun navigasi situs yang baik Navigasi pada sebuah situs adalah merupakan sebuah petunjuk jalan atau peta, memberikan pilihan kepada pengunjung bagaian mana yang akan dikunjungi.
4. Menambahkan background suara
Menamahkan backgound suara atau lagu di  dalam homepage adalah perlu untuk membuat semarak homepage.
5. Proses loading situs web harus cepat
Terkadang suatu situs web memiliki content yang menarik ataupun memiliki desain yang indah kurang mendapat perhatian dari  penjelajah internet. Itu bisa terjadi bila situs tersebut membutuhkan  waktu yang sangat lama untuk loadingnya (terutama loading image) dan hal ini akan membuat pengunjung situs menjadi bosan.
Para pengguna internet menginginkan informasi yang tersaji dengan cepat. Dalam membuat situs perlu diperhatikan pembuatan  desain web maupun  grafis yang indah tapi  dari segi ukuran file- filenya cukup kecil.Hal tersebut perlu dipikirkan untuk mengantisipasi para pengunjung situs yang koneksi Internetnya tidak terlalu cepat.
6. Resolusi monitor dan gambar Perbedaan resolusi pada monitor
menyebabkan    perbedaan    ukuran    pada gambar yang ditampilkan. Resolusi yang lebih kecil menyebabkan monitor
menampilkan objek lebih besar. Untuk gambar-gambar yang digunakan pada halaman web, sebaiknya menggunakan resolusi 72 pixel per inch untuk mempertahankan  gambar agar tetap kecil
dan tampilan  gambar akan sebanding dengan resolusi yang dapat dibaca oleh komputer. 7. Menentukan warna Hal utama yang    harus dilakukan adalah menenukan warna pokok, yaitu warna mayoritas yang digunakan didalam situs. Warna ini akan digunakan sebagai background, header, atau bagian lain yang memiliki      porsi terbesar. Bisa mengunakan warna yang terdapat  didalam logo sebagai warna-warna penyusun situs web yang akan dibuat dan bisa juga diambil dari padanan warna yang ada pada logo.
8. Buat isi homepage selalu di update Suatu situs web yang baik akan selalu menunjukkan seringnya
content diperbaharui
: ditambah, diganti, dikoreksi, dipriksa link-nya, dan lain-lain, menunjukkan bahwa situs yang dikelola adalah situs yang benar- benar terurus.
9. Membuat buku tamu
Untuk mengetahui siapa saja yang telah berkunjung ke home page yang dikelola dan bagaimana komentar atau kesan- kesan pengunjung mengenai homepage tersebut untuk itu dapat menggunakan GUESTBOOK.
10. Menambahkan web-counter
Untuk mengetahui jumlah pengunjung yang telah mengakses
homepage gunakanlah fasilitas web-counter. Web- counter berfungsi untuk mencatat pengunjung
yang pernah mengakses homepage. Pengertian Konten (Contents) Menurut Asep Herman Suyanto (2009:64) konten dalam website sangatlah penting,  karena konten merupakan bagian dari website yang berfungsi memberikan informasi. Konten yang baik akan menarik, relevan, dan pantas  untuk target audien dalam situs web tersebut. Menurut McLeod dalam Sutopo (2012 : 90), informasi adalah data yang berguna yang diolah sehingga dapat dijadikan dasar untuk pengambilan keputusan yang tepat. Informasi promosi terkait dengan
pesan periiklanan yang disampaikan melalui media- media yang telah dipilih, termasuk media Website. Menurut Hengky Alexander Mangkulo (2010 : 172), menu-menu serta informasi paling mendasar biasanya ada dalam suatu Website bisnis adalah sebagai berikut :
1. Home
Berisi penjelasan singkat mengenai perusahaan, produk yang ditawarkan, dan sekilas informasi lainnya.
2. Product
Bagian ini berisi detail dan harga produk yang ditawarkan oleh perusahaan
3. About Us
Berisi penjelasan lebih detail tentang perusahaan. Visi dan misi perusahaan bisa diletakkan dalam bagian ini, atau bisa juga dalam artikel visi dan misi terpisah.
4. Contact Us
Berisi informasi alamat    perusahaan, nomor telepon, nomor faksimili, email dan sebagainya, dan sebagai sarana bagi pengunjung untuk berinteraksi lebih lanjut.
5. FAQ (Frequently Asked Questions) FAQ merupakan sebuah kenyamanan bagai para pengunjung situs
Efektivitas Website sebagai Media Promosi Efektivitas menurut KBBI ialah suatu hal yang memiliki pengaruh, manjur, membawa hasil, dan berhasil atas suatu usaha atau tindakan. Dengan kata lain sesuatu hal dapat dikatakan berhasil dilihat dari tercapainya suatu tujuan. Hamidi (2008) dalam Irmawati menemukakan bahwa , sebuah pesan dapat dikatakan efektif jika; pesan yang disampaikan dapat dipahami oleh komunikan, komunikan bersikap atau berperilaku seperti yang dikehendaki oleh komunikator,  dan ada kesesuaian antar komponen.
Menurut Kotler dan Keller (2009:186) model AIDA (attention, interest, desire, action) merupakan model yang paling sering digunakan untuk mengetahui efektivitas promosi  dari sebuah produk atau jasa. Proses AIDA berawal dari timbulnya
perhatian atas barang dan jasa (Attention), memuat ketertarikan terhadap produk (Interest), memuat keinginan untuk memiliki  produk ( Desire), dan mengajak pelanggan untuk melakukan tindakan dalam pembelian produk (Action). Tahapan AIDA menurut Rangkuti (2009) dalam Aufa meliputi : 1. Perhatian (Attention) Menimbulkan perhatian pelanggan berarti pesan harus dapat menimbulkan perhatian baik  dalam bentuk media yang disampaikan. Perhatian itu bertujan secara umum atau khusus kepada calon konsumen atau konsumen yang akan dijadikan target sasaran. Hal tersebut dapat    dikemukakan lewat tulisan dan gambar yang menonjol dan jelas, perkataan yang menarik atau mudah dingat.
2. Ketertarikan ( Interest) Tertarik berarti pesan yang disampaikan menimbulkan perasaan ingin tahu, ingin mengamati, dan ingin mendengar serta melihat lebih seksama. Hal tersebut terjadi karena adanya minat yang menarik perhatian konsumen akan pesan yang ditujukan.
3. Keinginan ( Desire) Pemikiran terjadi dari adanya keinginan ini, berkaitan dengan motif dan motivasi konsumen  dalam membeli suatu produk. Motif pembelian dibedakan menjadi dua yaitu motif rasional  dan emosional. Motif rasional mempertimbangkan konsumen akan keuntungan dan kerugian yang didapatkan, sedangkan motif emosional terjadi akibat emosi akan pembelian produk yang ditawarkan. 4. Tindakan ( Action) Tindakan terjadi dengan adanya keinginan kuat konsumen sehingga
terjadi pengambilan keputusan dalam melakukan pembeli produk yang ditawarkan

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini mengambil lokasi di PT.Elegant
Tour and Travel Medan, dengan mengambil jenis penelitian Kuantitatif Deskriktif.
Sampel dalam penelitian ini adalah calon  pembeli paket wisata pada Website PT.Elegant Tour and
Travel Medan. Teknik  pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah random sampling. Metode pngumulan  data dengan mengobservasi langsung website pada website PT.Elegant Tour and Travel Medan. Metode analsis menggunakan Regresi Linear Berganda.
HASIL PENELTIAN

## DAN PEMBAHASAN
1. Deskripsi PT.Elegant Tour and Travel Medan PT. Elegant Tour and Travel Medan adalah Badan Usaha Biro Perjalanan Wisata (BPW) yang berada di kota Medan beralamat di Jl. A.H. Nasution No. 92 BB Medan. PT. Elegant Tour and Travel Medan
mempunyai
fokus dalam menangani paket wisata, reservasi hotel dan reservasi car rental di Sumetera. PT. Elegant Tour and Travel Medan didirikan pada tahun    2008 oleh Bapak Simon Bangun sebagai Owner perusahaan.
Beliau memiliki  pengalaman lebih dari  15 tahun dalam membimbing dan membawa kelompok/group dalam memimpin pasar domestik maupun luar negeri di Mutiara Holidays Medan.
Pangsa pasar dari PT. Elegant Tour and Travel Medan adalah Malaysia, Singapore, dan Indonesia sendiri.
PT. Elegant Tour and Travel Medan terus maju dengan pesat sehingga
mampu menjadi perusahaan yang mandiri. PT. Elegant Tour and Travel Medan sebagai salah satu Biro Perjalanan Wisata yang ada di Medan, juga menyediakan berbagai macam paket wisata seperti Amazing Tsunami Tour Aceh, Java-Bali Tours, Sumatera Overland Tours, Adventure Tours, Lake Toba Tours, dan Pilgrimage Tours. Selain paket wisata PT. Elegant Tour and Travel Medan juga memiliki jasa layanan transportasi sendiri seperti Avanza, Innova, Izusu ELF Short and Long, Mini bus dan New Jet Bus. PT. Elegant Tour and Travel Medan mempunyai motto “ Commitment To
Excellent ’’ , yang memiliki arti menjadikan
travel ini lebih fleksibel dalam memberikan  kualitas dan layanan terbaik
dan menempatkan kepuasan tamu sebagai nomor satu, “ Karena Senyum Pelanggan adalah Satu Juta Dollar bagi perusahaan ” .
PT.Elegant Tour and Travel Medan dipimpin oleh seorang Direktur.Tugas dan tanggung jawabnya adalah mejaga hubungan bisnis dengan  perusahaan lain, mengurus  dan mengelola kepentingan perusahaan, mengatur anggaran perusahaan, menentukan kebijaan- kebijakan  perusahaan, dan sebagainya. Guna melaksanakan tugas dan taggung jawabnya, Direktur dibantu oleh Manager Marketing Departement, Manager Accounting, Manager Tour  Departement, dan Manager Transportasi.2. Analisis Deskriptif Karakteristik demografis responden dalam penelitian ini terdiri  dari jenis kelamin,usia
dan pekerjaan Ada tiga temuan riset yang terkait dengan profil segmentasi demografis responden dalam peneltian ini, yaitu sebagai berikut: a. Jenis Kelamin Jumlah responden yang paling tinggi adalah pelanggan yang berjenis kelamin laki-laki , yaitu sebanyak 50 orang (52,1%) dan jumlah responden yang sedikit adalah pelanggan yang berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 46 orang (47,9%) .Maka dapat    disimpulkan bahwa mayoritas responden yang  menjadi calon pelanggan adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki. b. Usia reesponden Responden berusia 11-20 adalah sebanyak 9 orang (9,4%), responden berusia
21-30 Tahun adalah sebnayak 57 orang (59,4%) berusia, responden berusia
berusia 31-40 Tahun adalah sebanyak
11orang (11,5%), responden yang berusian 40-50 tahun adalah sebanyak 13 orang (13,5%) dan respoden yang berusia ≥ 51 tahunadalah sebanyak 6 orang (6,3 %) . Ini berarti frekuensi usia yang leebih dominan adalah usia 21-30 (59,4%). c. Pekerjaan Responden Pekerjaan 40 orang (41,7%)  dari responden adalah Pelajar/Mahasiswa, pekerjaan
10 orang (10,4%) dari responden adalah PNS/BUMN/ABRI, pekerjaan 32 orang (33,3%) dari responden adalah Pegawai
Swasta, pekerjaan 10 orang (10,4%)  dari responden adalah Wiraswasta, dan pekerjaan 4 orang (4,2%) dari responden adalah Ibu Rumah Tangga. 3. Uji Kelayakan Instrumen Uji Kelayakan Instrumen ini menyatakan uji validitas dan uji reabilitas sebagai berikut: . . Tabel 2 Hasil Uji Validitas Item Rhitung R tabel Keterangan X1.1 0,430 > 0.2006 Valid X1.2 0,258 > 0.2006 Valid X1.3 0,376 > 0.2006 Valid X1.4 0,355 > 0.2006 Valid X1.5 0,232 > 0.2006 Valid X1.6 0,571 > 0.2006 Valid X2.1 0,298 > 0.2006 Valid X2.2 0,648 > 0.2006 Valid X2.3 0,534 > 0.2006 Valid X2.4 0,534 > 0.2006 Valid X2.5 0,335 > 0.2006 Valid X2.6 0,479 > 0.2006 Valid Y.1 0,552 > 0.2006 Valid Y.2 0,705 > 0.2006 Valid Y.3 0,698 > 0.2006 Valid Y.4 0,758 > 0.2006 Valid
Hasil uji validitas berdasarkan tabel 2 menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan dalam kuesioner memiliki r hitung > r tabel atau lebih besar dari 0,2006, maka dapat disimpulkan bahwa semua item pertanyaan kuesioner adalah valid untuk digunakan. b. Uji Reabilitas Pengujian reabilitas instrumen dengan menggunakan rumus Cronbach Alpha karena instrumen penelitian ini berbentuk angket. Hasil uji reabilitas adalah sebagai berikut:
Tabel 3 Hasil Uji Reabilitas Variabel Cronbac h’ s Alpha N of Items Kesi mpulan Tampilan (X1) 0,730 6 Reli abel Konten (X2) 0,744 6 Reli abel Efektivit as Promosi Melalui Website (Y) 0,891 4 Reli abel
Berdasarkan tabel  3 menunjukkan hasil pengujian reliabilitas pada instrument dengan nilai Cronbach ’ s Alpha sebesar 0,761 untuk variabel tampilan, untuk variabel konten sebesar 0,764, dan untuk variable. efektivitas promosi melalui website sebesar 0,834. Hal ini membuktikan instrumen penelitian ini adalah reliabel karena Cronbach ’ s Alpha untuk setiap variabel yang diteliti adalah lebih besar dari 0,70.
4. Uji Kelayakan Variabel Dari 96 responden (Calon pembeli paket wisata pada website PT.Elegant Tour and Travel Medan ) dilakukan uji kelayakan variabel khususnya uji normalitas variabel terikat dan uji multikolinieritas variabel bebas ditemukan didalam tabel 4 berikut ini:
Tabel 4 Hasil Uji Kelayakan Variabel Variabel Normalitas Uji Multikolinieritas Toleransi VIF Nilai KS ≥ 0,05 Kes Nilai >0,10 Nilai < 10 Kes Tampilan Website 0,860 0,451 v 0,860 > 0,982 < # Konten Website 1,285 0,073 v 1,285 > 0,982 < # Efektivitas Promosi Melalui Website Pada PT.Elegant Tour and Trvael Medan 1,311 0,064 v 1,311 > - - - KS = Kolmogorov Smirnov VIF = Variance Inflation Factor Kes = Kesimpulan # = Tidak terjadi multikolinieritas antar variabel bebas v = Semua variabel terikat mengikuti distribusi normal Berdasarkan tabel      4 melalui pengujian Kolmogorov-Smirnov
peneliti telah mengetahui bahwa data ini berdistribusi normal. Hal ini terbukti  dari hasil Asymp. Sig. (2-tailed) bernilai lebih dari  0,489 > 0,05. Pengujian diatas menunjukkan bahwa nilai tolerance
variabel Independen lebih besar dari  0,10 dan nilai VIF ( Variance Inflation Factor) semua variabel independen lebih kecil dari  10,00. Berdasarkan nilai diatas,
disimpulkan bahwa
tidak terjadi
Multikolinearitas.
5. Uji Hipotesis
a. Analisis Uji Regresi Liner Berganda
Bersarkan uji regresi linear berganda, diperoleh rumus sebagai berikut: Y= a + b 1 X 1 + b 2 X 2 Y= -0,680 + 0,140 X 1 + 0,527 X 2
Hasi perhitungan dapat divisualisasikan
pada gambar dibawah ini :
SEE 0,062 X 1.1 0,140* X 1 0,1 76* Y X 2 . 1 0,527** X 2 0,62 6** SEE 1,375 SEE 0,065 Keterangan : Gambar 1 Temuan Peneliian X 1 ,X 2 : Shot Power X 1.1, X 2 . 1 : Distance Power X 1 : Tampilan X 2
: Konten
Y : Efektivitas Promosi Melalui Website ** : Signifikan pada 0,01. * : Signifikan pada 0,05
Interpretasi dari regresi diatas adalah sebagai berikut:
Model R R Square Adjusted R Square 1 ,672 a ,452 ,440
1) Konstanta (a)
Jika semua variabel bebas (predikor) diasumsikan kosong, maka nilai variabel terikat ( β ) adalah sebesar -0,680, berarti
bahwa tanpa adanya  pengaruh dari
Tampilan dan Konten akan mengakibatkan berkurangnya Efektivitas  promosi melalui website sebesar -0,680.
2) Tampilan (X 1 ) terhadap Efektivitas Promosi Melalui Website (Y) Nilai kofisien regresi variabel tampilan untuk variabel X 1 sebesar 0,140 atau 14%. Ada tiga hal yang dapat dijelaskan dari koefisien regresi ini yaitu:
a) Bahwa Tampilan berpengaruh terhadap Efektivitas promosi melalui website.
b) Apabila variabel tampilan meningkat sebesar satu-satuan, maka akan berpengaruh meningkatkan efektivitas promosi melalui website sebesar 0,140, dan tampilan dapat meningkatkan efektivitas promosi melalui website minimal  1,34% dimasa mendatang dengan asumsi variabel lain  dalam  kondisi tetap (cateris paribus). Dengan adanya pengaruh yang  positif ini, menunjukkan bahwa antara variabel tampilan dan efektivitas promosi melalui website mempunyai  pengaruh yang searah, artinya apabila variabel tampilan meningkat maka mengakibatkan efektivitas  promosi melalui website meningkat, demikian juga sebaliknya. Jika variabel tampilan menurun maka efektivitas promosi melalui website juga akan menurun.
c) Nilai standard error of the estimate (SEE) variabel tampilan dibawah 5 yaitu 0,062, ini menunjukan  bahwa tingat error model regresi  dalam memprediksi nilai variabel Y yaitu efektivitas promosi melalui website sangat kecil, dengan  demikian hubungan  variabel tampilan berpengaruh signifikan terhadap efektivitas promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan.
3) Konten (X 2 ) terhadap Efektivitas Promosi Melalui Website (Y) Nilai kofisien regresi variabel konten
untuk variabel X 2 sebesar 0,527 atau 52,7% . Ada dua hal yang dapat dijelaskan dari koefisien regresi ini
yaitu: a) Bahwa Konten berpengaruh terhadap Efektivitas promosi melalui Website
b) Apabila variabel  konten meningkat sebesar satu-satuan, maka akan berpengaruh meningkatkan efektivitas promosi melalui website sebesar
0,527, dan konten  dapat meningkatkan efektivitas promosi melalui website minimal 5,05 % dimasa mendatang dengan asumsi variabel lain  dalam kondisi tetap (cateris paribus).      dengan adanya pengaruh yang positif ini, menunjukkan bahwa antara variabel konten dan efektivitas  promosi melalui website mempunyai  pengaruh yang searah, artinya apabila variabel konten meningkat maka mengakibatkan efektivitas promosi melalui website meningkat, demikian juga sebaliknya. Jika variabel konten menurun maka efektivitas promosi melalui website juga akan menurun.
c) Nilai standard error of the estimate (SEE) variabel konten dibawah 5 yaitu 0,065, ini menunjukan bahwa tingat error model regresi dalam memprediksi nilai variabel Y yaitu efektivitas promosi melalui website sangat kecil, dengan  demikian hubungan variabel konten berpengaruh signifikan terhadap efektivitas promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan.
4) Variabel berpengaruh lebih besar atau Dominan Konten merupakan variabel yang berpengaruh lebih besar atau  dominan  pada penelitian ini, karena nilai beta pada konten lebih besar dari nilai beta  pada variabel tampilan yaitu 0,406 > 0,045 b. Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 5 Hasil Uji Determinasi (R2)
Berdasarkan tabel 5 Hasil Uji Determinasi (Uji R 2 ) maka terlihat Adjusted  R Square sebasar 0,440. Peneliti menggunakan Adjusted R Square karena lebih  dari satu variabel artinya efektivitas promosi melalui website dipengaruhi oleh tampilan  dan konten sebesar 44,0% sedangkan sisanya (100%-44,0 %=56,0%) dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti biaya promosi.

## PEMBAHASAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tampilan (X 1 ) dan  konten (X 2 ) terhadap efektivitas promosimelalui website (Y) dan untuk mengetahui variabel mana yang lebih    dominan mempengaruhi efektivitas promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil dari  data responden yang telah diolah. Diperoleh karakteristik responden
terbanyak berjenis  kelamin laki-laki, berusia 20-30 tahun, dan pekerjaan responden pelajar/mahasiswa.
Pembahasan masing-masing variabel disajikan dalam empat bagian sebagai berikut:
Pengaruh variabel tampilan terhadap efektivitas promosi melalui website pada PT.Elegant Tour and Travel Medan Berdasarkan hasil analisis regresi berganda yang telah dilakukan dengan SPSS
20.0, maka dapat diketahui  bahwa nilai variabel tampilan (X 1 ) koefisien regresi sebesar 0,140 atau sebesar 14%. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh    dari tampilan terhadap efktivitas promosi melalui website (Y) adalah positif.
Jika ditinjau dari uji t yang telah dilakukan bahwa variabel tampilan mempunyai t hitung
sebesar 2,275 dan > t tabel sebesar1.98552 dengan tingkat signifikan 0,025. Karena t hitung > t tabel yaitu 2,275 > 1.98552, dengan tingkat signifikansi 0,025 <
0,05, hal ini berarti  HO 1 ditolak. Artinya
tampilan merupakan variabel yang mempengaruhi
efektivitas promosi melalui website pada PT.Elegant Tour and Travel Medan.
Hasil observasi menunjukkan bahwa tampilan pada website PT.Elegant Tour and Travel Medan masih  kurang menarik. Dari hasil jawaban responden, indikator yang memiliki skor tertinggi pada variabel tampilan yaitu Tipografi dan proses loading website sudah cukup baik. Indikator yang memiliki skor terendah yaitu Homepage yang selalu diupdate dan background website. Website yang menarik akan selalu menunjukkan seringnya isi homepage diperbaharui baik menambah, mengganti, mengkoreksi, dan memeriksa link-link dengan isi homepage yang sering diperbaharui menunjukkan bahwa website yang dikelola adalah website yang benar- benar terurus, untuk itu sangat penting homepage website selalu diperbaharui. Background website sangat berperan penting dalam memberi kesan pertama pada pegujung ketika mengunjungi suatu website baik warna background maupun gambar yang digunakan sebagai background website.
Pengaruh variabel konten terhadap efektivitas promosi melalui website
pada PT.Elegant Tour and Travel Medan
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda yang telah dilakukan dengan SPSS 20.0, maka dapat diketahui bahwa nilai variabel konten (X 2 ) koefisien regresi sebesar 0,527 atau sebesar 52,7%. Hal ini menunjukkan bahwa  pengaruh dari
konten terhadap efktivitas promosi melalui website (Y) adalah positif.
Jika ditinjau dari uji t yang telah
dilakukan bahwa variabel konten mempunyai t hitung sebesar 8,077  dant tabel sebesar1.98552 dengan tingkat signifikan 0,025. Karena t hitung > t tabel yaitu 8,077 > 1.98552, dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, hal ini berarti HO 2 ditolak. Artinya konten merupakan variabel yang mempengaruhi efektivitas promosi melalui website pada PT.Elegant Tour and Travel
Medan.
Hasil observasi menunjukkan bahwa
konten pada website PT.Elegant Tour and Travel Medan sudah cukup menarik. Dari hasil jawaban responden, indikator yang memiliki skor tertinggi pada variabel konten yaitu Home dan Contact Us dan proses loading website sudah cukup baik. Indikator yang memiliki skor terendah yaitu Product, FAQ ( Frequently Asked Questions) dan harga. Konten adalah bagian website yang juga berperan dalam memberikan informasi  kepada pengunjung website. Informasi didalam  konten harus akurat, tepat
waktu      dan relevan. Artinya informasi yang diberikan
memiliki  kelengkapan yang baik, informasi yang diberikan tidak terlambat, berkualitas karena apabila informasi yang dihasilkan sebagian    dan tidak bermanfaat tentunya akan mempengaruhi dalam  pengambilan keputusan atau menentukan tindakan. Informasi yang lengkap mengenai  product pada website perusahaan sangatlah penting, dan harus dijelaskan secara rinci sehingga pengunjung website atau calon pembeli dapat mengetahui apa saja yang akan mereka terima apabila ingin membeli produk yang ditawarkan didalam website, informasi harga juga perlu dijelaskan karena harga akan menjadi tolak ukur kualitas dari produk yang ditawarkan serta sebagai perbandingan, FAQ (Frequenly Asked Questions) didalam website juga akan membantu pengunjung website dalam memberikan informasi yang paling sering ditanyakan oleh  pengunjung website, serta perlunya menambahkan live chat pada menu contact us agar calon pembeli dapat memperoleh informasi kapan saja mengenai produk yang ditawarkan didalam website.
Pengaruh variabel tampilan dan konten terhadap
efektivitas promosi melalui website pada PT.Elegant Tour and Travel Medan Berdasarkan hasil analisis uji F yang telah dilakukan dengan bantuan SPSS 20.0, maka dapat diketahui bahwa nilai variabel tampilan (X 1 ) dan konten (X 2 ) memiliki nilai F hitung sebesar 38,324 dan F tabel sebesar 3,09 . Karena nilai F hitung lebih besar dari F tabel ( 38,324 > 3,09), dengan
nilai signifikansi 0,000 < 0,05, hal ini berarti bahwa HO ditolak. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tampilan  dan  konten secara bersama-sama berpengaruh terhadap efektivitas  promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan.
Tampilan pada website merupakan penilain pertama sekali pengunjung website terhadap bagus atau tidaknya suatu website sehingga memunculkan rasa ketertarikan pengunjung terhadap suatu website, konten merupakan bagian yang memberikan informasi  kepada pengunjung website. Tampilan dan konten secara bersama-sama berpengaruh terhadap efektivitas promosi melalui webiste apabila tampilan di dalam website menarik tetapi isi konten didalam website tidak lengkap maka akan dapat mempengaruhi pengunjung website dalam  pengambilan  keputusan atau menentukan tindakan terhadap produk yang ditawarkan didalam website.
Variabel konten merupakan variabel yang berpengaruh lebih besar atau dominan terhadap efektivitas promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan
Dari  kedua variabel bebas yang terdiri dari tampilan dan konten, variabel  konten merupakan variabel yang paling dominan dalam penelitian ini. Hasil yang didapat dalam uji regresi linier berganda, koefisien beta pada variabel  konten lebih besar dari koefisien beta pada variabel tampilan (0,406 > 0,045).
Dengan    demikian    dapat disimpulkan bahwa variabel konten merupakan variabel yang berpengaruh lebih besar atau dominan mempengarugi efektivitas  promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa: (1) Variabel tampilan berpengaruh positif    dan
signifikan terhadap efektivitas promosi melalui website. Artinya peningkatan  pada setiap indikator variabel
tampilan akan
meningkatkan efektivitas promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan, seperti  peningkatan Background website, tipografi, pemilian  warna, navigasi situs, proses loading website, dan homepage website yang selalu diperbaharui.(2) Variabel  konten berpengaruh positif    dan signifikan terhadap efektivitas promosi melalui website. Artinya peningkatan pada setiap indikator variabel konten akan meningkatkan efektivitas promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan, seperti  peningkatan    pada menu home, about    us, product, harga, contact    us dan FAQ (Frequently Asked Questions). (3) Variabel tampilan  dan konten secara serempak berpengaruh positif dan signifikan
terhadap efektivitas promosi melalui website. Artinya peningkatan tampilan    dan    konten akan meningkatkan efektivitas promosi melalui website pada PT. Elegant Tour and Travel Medan.(4) Variabel yang lebih besar atau dominan mempengaruhi efektivitas promosi melalui website adalah konten, karena calon pelanggan lebih tertarik dan lebih memperhatikan    konten website daripada tampilan website.(5) Dampak jangka panjang variabel konten jauh lebih besar dengan tingkat SE (Standard error) < 1.
Berdasarkan hasil penelitian, Tampilan dan konten mempengaruhi efktivitas promosi melalui website. Efektivitas promosi melalui website akan meningkat
jika tampilan dan  konten ditingkatkan lagi, maka disarankan agar PT.Elegant Tour and Travel Medan dapat lebih optimal didalam memanfatkan website sebagai media promosi dengan meningkatkan tampilan website dan konten website. Pada tampilan website sebaiknya perusahaan lebih memperhatikan background website seperti menambahkan gambar yang merupakan ciri khas atau icon dari lokasi perusahaan atau  produk yang ditawarkan  , memperbaharui isi homepage. Website yang menarik akan selalu menunjukkan seringnya
isi homepage diperbaharui baik menambah, mengganti, mengkoreksi, dan memeriksa link-link  dengan isi homepage yang sering diperbaharui menunjukkan bahwa website yang dikelola adalah website yang benar- benar terurus,  untuk itu sangat penting homepage website selalu diperbaharui. Konten berpengaruh lebih besar terhadap efektivitas promosi melalui website daripada tampilan. Hal ini sudah baik, tetapi untuk lebih meningkatkan efektivitas promosi melalui website maka  perusahaan disarankan agar lebih meningkatkan konten website dengan memperhatikan  produk, harga dan FAQ (Frequently
Asked
Questions). Informasi yang lengkap mengenai    produk pada website
perusahaan sangatlah    penting, dan harus dijelaskan secara rinci sehingga pengunjung website atau calon pembeli dapat mengetahui apa saja yang akan mereka terima apabila ingin membeli  produk yang ditawarkan didalam website, informasi harga juga perlu dijelaskan karena harga akan menjadi tolak ukur  kualitas dari produk yang ditawarkan serta sebagai perbandingan, FAQ (Frequenly Asked
Questions) didalam website juga akan membantu    pengunjung website dalam memberikan informasi yang paling sering ditanyakan oleh  pengunjung website, serta perlunya menambahkan live chat pada menu contact us agar calon pembeli  dapat memperoleh informasi kapan saja mengenai produk yang ditawarkan didalam website.
Keterbarbatasan dalam penelitian ini hanya fokus pada variabel tampilan dan  konten dan tidak melihat keterkaitannya variabel lain misalnya variabel biaya promosi  dan metode pencarian yang digunakan hanya dengan  penyebaran  kuesioner kepada 96 responden, oleh  karena itu untuk penelitian mendatang dapat menggunakan variabel biaya promosi dan metode lain dalam pencarian data seperti    wawancara langsung kepada responden REFERENSI Agus Mulyanto. (2009). Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Alexander F.K Sibero. (2011). Web

## Programing. Yogyakarta : MediaKom
Ali Hasan. (2009). Marketing. Yogyakarta:
Media Pressindo Ali Hasan. ( 2013). Marketing dan Kasus-
Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service) Ariesto Hadi Sutopo. ( 2012). Teknologi Informasi dan Komunikasi Dalam Pedidikan.Yogyakarta: Graha Ilmu Asep Herman Suyanto. (2009). Step by Step Web Design Theory and Practies. Yogyakarta: Penerbit Andi Detik.com. (2017). Menpar Arief: Digitalisasi Wajib Diajarkan di Perguruan Tinggi
Pariwisata,(Online). https://travel.detik.com/t ravel-news/d3445893/menpar- arief-
digitalisasi-wajib-diajarkan-di-
perguruan
tinggi-pariwisata,
diakses pada tanggal 10 November 2017) Didih Suryadi. (2011). Promosi Efektif Menggugah Minat & Loyalitas Pelanggan. Yogyakarta: Orya Elegant Tour and Travel.(www.elegant- tours.com, diakses bulan November 2017, Januari, Februari 2018) Hengky Alexander Mangkulo. ( 2010). Membuat Web Company Profile Dengan Joomla. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo Jazaul      Aufa. (2014). Efektifitas Website Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Kampoeng Wisata Bisnis Tegalwaru, Cimpea, Bogor, Jawa Barat. Bogor. Institut Pertanian Bogor Kementrian Pariwisata Indonesia.2017. Go Digital The More Digital, The More Personal.The More Digital Digital, The More Profesional. The More Digital, The More Global.
(http://www.kemepar.go.id/asp/detil.as p?c=193&id=3328 , yang diakses
pada tanggal 11 Mei 2018)
Kotler & Keller. (2009). Manajemen
Pemasaran. Jakarta: Erlangga
Maryono,
Y & B. Patmi Istiana. ( 2008). Teknologi Informasi dan
Komunikasi. Bandung: Quadra Nabila Rahma Irawati. (2016). Efektivitas Website Sebagai Media Promosi Agrowisata Gunung Mas, Bogor, Jawa Barat.Bogor.Institut Pertanian Bogor Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D.Bandung. Alfabeta Sugiyono. (2014). Statistika Untuk Peneitian. Bandung: Alfabeta Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta Suhasimi Arikunto. (2010). Prosedur Penelitian  Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Yoka Ifana Putra. (2015). Buku Pintar
Membuat Website. Jakarta Selatan: Ufuk Cyber