## Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Tiket Pada Agen Travel Di Tegal

## Ery Suryanti
Prodi Sistem Informasi Akuntansi, Universitas Bina Sarana Informatika erisuryanti.esi@bsi.ac.id
Abstract:  Today's  advancement  of  transportation  is  a  very  important  supporting  activity  in  carrying out  daily  activities,  transportation  for  business,  for  business  trips  to  reach  the  destination  or destination.  With  the  vehicle, it  is  very  easy  for  the  work  that  is  being  carried  out  or  even  in  trading activities. Tegal Travel Agent is a type of business in the service sector and has the goal of preparing business  trips,  travel  tours  as  well  as  in  terms  of  other  activities  or  activities.  Travel  business  or business  in  the  field  of travel  is  a  business  that  provides  a  vehicle  to  be  able  to  help  someone  or  a party who will travel. The transaction system at this travel agent is still not systemized but manually, with the condition of the system still being manual, it is necessary to coordinate between officers who receive customers who order tickets and field officers who cooperate with each other so that there are no  mistakes  or  misinformation.  So  that  the  travel  business  during  this  pandemic  continues  to  run  or operate, travel agents are  still trying to serve travelers, especially by  providing services that  make  it easier  for  customers,  namely  door  to  door.  Actually,  door  to  door  has  been  implemented  in  several travel  agents,  but  during  the  pandemic,  door  to  door  is  still  running  and  also  provides  services  for goods delivery services and provides discounts for passengers who bring goods and carry out health protocols.

## Keywords: Accounting Information System, Ticket Booking, Travel Agent
Abstrak: Kamajuan    zaman  sekarang  ini  transportasi  merupakan  penunjang  aktivitas  yang  sangat penting  dalam  melakukan  kegiatan  setiap  harinya,  transportasi  untuk  usaha,  untuk  melakukan perjalanan bisnis untuk mencapai tempat atau tujuan yang di tuju. Dengan adanya kendaraan sangat memudahkan dalam pekerjaan yang sedang di jalankan atau pun dalam aktifitas perdagangan. Agen Travel Tegal merupakan jenis usaha di bidang jasa serta memiliki tujuan yaitu menyiapkan perjalanan bisnis,  perjalanan  wisata  juga  dalam  hal  kegiatan  atau  aktifitas  lainnya.  Usaha  travel  atau  bisnis  di bidang  perjalanan  merupakan  usaha  yang  menyediakan  kendaraan  untuk  dapat  membantu seseorang atau pihak yang akan melalukan perjalanan. Sistem  transaksi pada agen travel ini masih belum  tersistem  namun  secara  manual,  dengan  kondisi  sistem  yang  masih  manual  perlu  adanya koordinasi  antara  petugas  yang  meneima  pelanggan  yang  memesan  tiket  dan  petugas  dilapangan yang  saling  bekerjasama  sehingga  tidak  adanya  kekeliruan  atau  salah  informasi.  Agar  usaha  travel saat  pandemi  ini  tetap  berjalan  atau  beroperasi  Agen  travel    tetap  berusaha  melayani  para  traveller terutama  dengan  menyediakan  pelayanan  yang  memudahkan  customer  yaitu  door  to  door. Sebetulnya  door  to  door  sudah  banyak  di  berlakukan  di  beberapa  agen  travel  namun  saat  pademi door  to  door  tetap  di  jalankan  dan  juga  memberikan  pelayanan  untuk  jasa  antar  barang  dan memberikan  discount  untuk  penumpang  yang  membawa  barang  serta  menjalankan  protocol kesehatan.
Kata Kunci : Sistem Informasi Akuntansi, Pemesanan Tiket, Agen Travel

## 1.  PENDAHULUAN
Industri  dapat  dikatakan  sebagai  salah  satu  faktor  pembangunan  yang  nantinya  dapat memperlancar  perekonomian  dan  membantu  memecahkan  permasalahan  dalam  ketenagakerjaan. Usaha industri kecil yang sudah berdiri dam berjalan usahanya perlu adanya pembinaan agar usaha tersebut  mampu  berkembang  dan  semakin  maju  dengan  menjadikan  industri  kecil  semakin berkembang  maka  akan  menambah  nilai  nilai  di  sektor  industri  dan  akan  membantu  mengurangi jumlah pengangguran yang ada. Industri jasa merupakan suatu usaha yang di  jalankan yang  dalam kegiatanya memberikan jasa kepada yang membutuhkan. Dalam menjalankan usahanya perusahaan jasa  juga  memiliki  tujuan  yaitu  untuk  mendapatkan  laba  atau  keuntungan.  Industri  dalam  arti  yang luas  adalah  seluruh  aktifitas  atau  kegiatan  yang  di  jalankan  dalam  bidang  ekonomi  yang  bersifat komersil.  Disebabkan  kegiatan  ekonomi  yang  sangat  luas  dan  jumlah  serta  macamnya  sangar
berbeda  beda  dari  industri  itu  sendiri  juga  berbeda  untuktiap  nagara  dan  daerah  berbeda (Dharmawan,  2012).  Perusahaan  jasa  merupakan  perusahaan  yang  aktifitasnya  menjual  jasa, perusahaan  jasa  tidak  menjual  dalam  bentuk  produk  namun  dalam  bentuk  jasa  namun  dalam aktifitasnya perusahaan jasa memerlukan produk fisik atau yang berwujud untuk melakukan kegiatan usahanya atau mengembangkan kegiatan usahanya. Produk usaha jasa tidak berbentuk barang atau benda namun bentuk jasa yang di tawarkan. Perusahaan jasa dalam usahanya memiliki tujuan yaitu untuk mendapatkan keuntungan  atau laba  dari  hasil usahanya tersebut.  Usaha  dalam bisang  usaha jasa  antara  lain  perusahaan  transportasi,  menawarkan  jasa  transportasi  kepada  konsimen  yang memerlukan transportasi untuk kegiatan atau aktifitasnya.
Pengertian  sistem  informasi    akuntansi  adalah  kumpulan  dari  sumber  daya  manusia  yang dalam kegiatanya harus dilengkapi peralatan dan sumber daya manusia yang mampu mengolah data atau  membuat  pelaporan  keuangan  menjadi  sebuat  data  atau  laporan  yang  valid.  Informasi  yang  di hasilkan    dan  di  komunikasikan  kepada  pihak  pihak  yang  membutuhkan  laporan  tersebut.  Sistem informasi  akuntansi  dapat  di  terapkan  dengan  sistem  yang  masih  manual  dan  sistem  yang  sudah terkomputerisasi  karena  dengan  sistem  terkomputerisasi  akan  lebih  mudah  dalam  kegiatanya. Laporan  yang  di  hasilkan  nantinya  akan  digunakan  oleh  pihak-  pihak  yang  memerlukan  untuk  di jadikan  pengambilan  keputusan  prusahaan.  Informasi  akuntansi  sangat  di  perlukan  oleh  berbagai pihak antara lain pihak intern perusahaan yaitu manager serta karyawan. Sedangkan untuk pihak luar perusahaan atau pihak ekstern yaitu investor, kreditur dan instansi penmerintah.(Musmini, 2013).
Transportasi  merupakan  alat  penunjang  kegiatan  atau  aktifitas  setiap  hari  dan  mampu membantu  kegiatan –  kegiatan  yang  sangat  jauh  tempatnya  sehingga  dengan  menggunakan transportasi  sangat  terbantu.  Transportasi  umum  sangat  di  butuhkan  dalam  kehidupan  dan  tidak dapat di pisahkan dalam kehidupan masyarakat, transportasi di perlukan untuk melakukan perjalanan baik  dekat  maupun  perjalanan  jauh.Perjalanan  yang  sangat  jauh  tentunya  memerlukan  waktu  yang lama  dan  juga  biaya  yang  tidak  sedikit  sehingga  memerlukan  kenyamanan  dalam  perjalanan sehingga  perlu  di  pertimbangkan  untuk  transportasi  yang  nyaman  menjadi  suatu  hal  yang  penting. Transportasi  umum  yang  sangat  di  butuhkan  masyarakat,  Agen  travel  yang  nyaman  seperti kendaraan sendiri dan dilengkapi fasilitas yang memadai walaupun dengan harga yang relatif mahal namun  memberikan  kenyamanan  dalam  perjalanan  jauh.  Banyak  masyarakat  yang  belum mengetahui  informasi  tentang  agen  travel  sehingga  Informasi  tentang  agen  travel  sangat  terbatas kurangnya  informasi  tersebut  menjadi  suatu  kendala  bagi  masyarakat  yang  memerlukan  kendaraan untuk perjalanan jauh  dengan kurangnya informasi tentang  lokasi  agen travel juga waktu yang tidak menentu  serta  keterbatasan  waktu  ,  harga  tiket.  Pemanfaatan  tehnologi  sangat  di  butuhkan  karena mampu  memberikan  informasi  kepada  masyarakat  yang  membutuhkan  sehingga  informasi  tersebut dapat  diakses  setiap  waktu  dan  dimanapun  berada  masyarakat  dapat  mengaksesnya  saat membutuhkan  informasi  tersebut,  khususnya  informasi  tentang  agn  travel(Abidin,  Wiyugo  and Apriliani, 2017).
Penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Nurul  paramita  Feibriani  (2016)  yang  berjudul Analisis Sistem Informasi Penjualan Tiket Pada PT Wahyu Enterprise Tour and Travel adalah Analisis terhadap sistem penjualan yang telah diterapkan oleh Pt Wahyu Enterprise Tour and Travel. Sistem penjualan  tiket  menggunakan  sistem  penjualan  yang  dijalankan  dengan  tehnilogi  komputer  serta menggunakan  web  resmi.  Analisis  terhadap  bagian  yang  terkait  dalam  penjualan  yang  telah diterapkan  oleh  Pt  Wahyu  Enterprise  Tour  and  Travel  adalah  bagian  staf  penjualan,  departemen pengolahan data dan bagian keuangan. Analisis terhadap dokumen dan catatan akuntansi keuangan yang  telah  diterapkan  oleh  Pt  Wahyu  Enterprise  Tour  and  Travel  dengan  menggunakan  dokumen berupa kuitansi untuk bukti penjualan tunai.
Agen travel merupakan usaha yang dijalankan di bidang jasa dan menyiapkan perjalanan bagi masyarakat  uyang  membutuhkan.Bisnis  ini  membantu  masyarakat  yang  membutuhkan  kendaran dalam  melakukan  aktifitasnya  sehingga  dapat  membantu  seseorang  dalam  melakukan  perjalanan bisnisnya. Ada berbagai jenis travel yang ada namun kita dapat memilih agen travel dan  travel yang sesuai  dengan  keinginan  dan  pilihan  yang  terbaik  dari  berbagai  agen  travel.  Sistem  komputerisasi yang  masih  sangat  sederhana  dalam  kegiatan  penjualan  tiket  dapat  dilakukan  dengan  pemesanan tiket  langsung  datang  ke  agen  atau  melalui  telepon  dan  Wa.  Dengan  sistem  manual  yang  ada  di butuhkan  admin yang mampu mendata pelanggan yang memesan tiket. Penelitian ini dilakukan pada beberapa  agen  travel  yang  ada  di  Tegal,  dengan  menggunakan  sistem  informasi  akuntansi  yang masih sederhana. Dengan jumlah armada yang baru sedikit dan jumlah karyawan yang sedikit pula. Berdasarkan permasalahan  tersebut maka penulis pun tertarik untuk melakukan penelitian mengenai sistem informasi akuntansi yang terjadi pada agen travel.

## 2.  METODE PENELITIAN
Teknik pengumpulan data:
a.  Observasi  melalui  pengamatan  langsung  bagaimana  cara  booking  tiket  pada  agen  travel  dan cara pembayarannya.
b.  Wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu. Terdiri dari dua orang yaitu orang yang bertanya dan orang yang menjawab tentang tata cara pemesanan tiket dan jadwal keberangkatan serta harga tiket.
c.  Studi pustakan dalam mengumpulkan informasi juga mencari informasi lainnya melalui web agen travel.
Teknik analisa data :
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif pada Agen Travel di Tegal , objek penelitian yang meliputi berbagai macam Agen Travel yang ada di Tegal. Sedangkan sumber datanya yang di gunakan adalah data sekunder yang berupa dokumen bebagai jenis Agen travel di Tegal seperti jam keberangkatan,  rute  perjalanan,  harga  tiket,  fasilitas  dan  pelayanannya  serta  bagaimana  cara booking tiket dan cara pembatalannya.

## 3.  HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

## 3.1 . Prosedure pemesan tiket dan pembatalan
Sistem  transaksi  pemesanan  tiket  yang  terjadi  pada  agen  tiket  travel  dimulai  dari  pengunjung datang  ke  kantor  agen  tiket  travel  kemudian  mencari  informasi  yang  diinginkan  kemudian  setelah mendapatkan informasi tersebut, pelanggan memesan tiket dan memberikan data pribadi berupa ktp, dari hasil pemesanan dan data pelanggan kemudian petugas  mendata pelanggan yang memesanan tiket  travel,  pelanggan  melakukan  pembayaran  sesuai  harga  tiket  yang  di  pilih,  dan  petugas memberikan  bukti  pembeyaran  dan  tiket  yang  di  pesan  kepada  pelanggan.  Dengan  demikian pelanggan juga dapat memesan tiket travel cukup melalui telp atau WA berikut tata caranya :
a.  Pemesanan  online  di  sesuaikan  dengan  rute  travel,  pemesanan  rute  Semarang  ke  arah  Tegan atau arah sebaliknya.
b.  Pemesanan  dapat  di  lakukan  melalui  Telrpon  atau  Wa  maka  akan  diarahkan  langsung  melalui Customer servise.
c.  Setelah  pemesanan  di  lakukan  maka  dibutuhkan  data  penumpang  meliputi  nama,  alamat penjemutan dan alamat yang dituju dan nomer Hp yang dapat di hubungi.
d.  Customer  service  mengecek  data  penumpang  yang  sudah  terisi  serta  memberikan  informasi mengenai jadwal travel yang akan di pesan.
e.  Menunggu sampai pemesan tiket yang di inginkan dan dinyatakan berhasil
f. Untuk catatan memesan tiket travel melalui supir atau driver juga bisa yang nantinya di teruskan di petugas tiket  agar data  penumpang dapat tercatat  untuk mengetahui ketersediaan kursi yang ada.
g.  Cara Bayar bayat tiketTravel
h.  Jika ada kesepakatan saat pemesanan tiket proses pembayaran dapat  bayar di supir/driver.
i. Setelah melakukan pembayaran melalui driver perlu adanya konfirmasi ke petugas atau mengirimkan bukti tranfer ke petugas.
j. Saat pemesanan tiket tidak ada biaya jaminan pemesanan atau biaya deposit.
k.  Bilamana di perlukan maka akan di berikan informasi terlebih dahulu dan menanyakan kesanggupan dari pihak pemesan tiket.
l. Untuk penjemputan di tempat umum harus melakukan pembayaran di awal seperti di bandara, stasiun, atau di hotel.
m.  Informasi yang sangat penting pastikan pesanan sudah terdaftar.
n.  Untuk melakukan pembayaran melalui bank transfer , untuk nomer rekening yang di tuju harap di cek terlebih dahulu jangan sampai salah mengirim pembayaran karena jika ada kesalahan maka bukan tanggung jawab dari pihak agen travel.
o.  Bukti dari pembayaran tersebut akan di kirimkan tanda terima sebagai alat ukar atau alat bukti saat penjemputan. www.citratrans.com
p.  pembetalan tiket pelanggan harus datang ke kantor untuk melakukan pembatalan tiket, kemudian admin  akan  merevisi  dari  pemesanan  berubah  ke  pembatalan  melalui  sistem  yang  berlaku. Perubahan jadwal dan pembetalan :
a.  Perubahan jadwal harus dilakukan sesuai prosedur atau peraturan yang ada misalnya di lakukan maksimal i hari atau 6 jam sebelum keberangkatan.
b.  Untuk perubahan jadwal atau pembatalan harus melalui petugas.
c.  Untuk perubahan jadwal atau pemberangkatan melebihi waktu yang di tentukan maka akan ada biaya sesuai dengan aturan yang ada.
d.  Pembatalan dari sepihak oleh calon penumpang maka akan dikenai biaya dan jika melebihi waktu yang di tentukan juga dikenai biaya.
e.  Apabila calon penumpang sudah membayar maka akan hangus.

## 3.2 Peralatan
Untuk  keperluan  penncatatan  data –  data  yang  di  miliki  oleh  agen  travel  dengan menggunakan komputer namun penggunaanya untuk mengetahui data penumpang atau data lainnya yang  di  perlukan  saan  pelanggan  mengajukan  pertanyaan.  Adapun  spesifikasi  peralatan  sebagai berikut :
Tabel 1. Spesifik perangkat lunak dan perangkat keras
Spesifikasi perangkat lunak Spesifikasi perangkat keras 1. Sistem Operasi : Windows XP 2. Paket Program : Microsoft Visual 1. Processor : Intel Pentium 2. Memory : 2 GB 3. Hard disk : 1 GB
4. Monitor : 14 “LED Display
5. Disk Drive : CD/DVD 6. Keyboard : 102 Keys 7. Printer : Cannon, Epson 8. Mouse : Optical Mouse

## 3.3 Dokumen masukan dan keluaran
Berikut  adalah  dokumen  yang  ada  dalam  sistem  pendataan  agen  tiket  travel.  dokumen masukan  dan  dokuman  keluaran.  Dokumen  masukan  merupakan  dokumen  yang  telah  diisi  data calon  penumpang  yang  telah  memesan  tiket  travel  yang  sudah  di  sediakan  oleh  agn  travel sedangkan  dokumen  keluaran  adalah  dokumen  berupa  tiket  serta  bukti  pembayaran.  Tiket  yang  di berikan kepada clon penumpang yang telah memesan tiket sedangkan bukti pembayaran di berikan setelah calon penumpang membayar tiket yang telah di tentukan harganya.
Tabel 2. Dokumen masukan dan keluaran
Dokuman Masukan
Dokuman Keluaran
Nama dokumen : Form Pemesanan tiket Fungsi : Calon Penumpang Tujuan  : Petugas Nama dokumen : Tiket Fungsi : Bukti Pembayaran Tujuan  : diserahkan kepada konsumen

## 3.4 Permasalahan
Dalam  masa  pandemi  ini  banyak  agen  travel  yang  usahanya  kurang  berjalan  lancar  di karenakan  tidak  banyak  masyarakat  yang  berpergian  jauh  untuk  melakukan  perjalanan.  Kurangnya masyarakat  yang  memesan  tiket  untuk  perjalanan  jauh  sehingga  para  pelaku  usaha  agen  travel  ini kadang  tidak  berjalan  sesuai  yang  di  harapkan.  Dengan  keadaan  seperti  ini  maka  perlu  ada  usaha atau aktifitas yang dapat menarik konsumen agar konsumen dapat berpergian jauh atau menjalankan kegiatannya  tanpa  ada  rasa  takut  atau  khawatir  sehingga  dari  agen  travel  ini  dapat  melaksanakan kegiatanya  sesuai  dengan  aturan  yang  ada.  Sisten  informasi  akuntansi  digunakan  untuk memperlancar  dan  mempermudah  dalam  pembelian  tiket  sesuai  yang  diinginkan.  Dengan  Telepon atau  wa  dapat  untuk  memesan  tiket.  Dengan  melalui  Telepon  dan  wa  cara  yang  mudah  untuk mendapatkanntiket  namun  dimasa  pandemi  ini  jarang  orang  untuk  berpergian  keluar  kota  sehingga agen travel ini harus memiliki ide dan gagasan untuk menarik pelanggan.

## 3.5  Solusi atas permasalahan
Agen  travel    tetap  berusaha  melayani  para  traveller  terutama  dengan  menyediakan pelayanan yang memudahkan customer yaitu door to door. Sebetulnya door to door sudah banyak di berlakukan  di  beberapa  agen  travel  namun  saat  pademi  door  to  door  tetap  di  jalankan  dan  juga memberikan  pelayanan  untuk  jasa  antar  barang  dan  memberikan  discount  untuk  penumpang  yang
membawa  barang.  Agen  travel  datang  ke  rumah  customer  sesuai  jadwal  pemberangkatan  travel sehingga  customer  tidak  perlu  lagi  datang  ke  agen  travel.  Jadwal  keberangkatanya  sesuai  yang  di jadwalkan sehingga customer dapat memperkirakan waktu sampai di tujuan. Walaupun ada kenaikan harga namun pelayanan dan fasilitas yang menunjang tidak akan membuat customer atau pelanggan merasa  keberatan  untuk  harga  tiket tersebut.  Dan  juga  tetap  mensosialisasikan  protocol  kesehatan. Tetap menjaga kebersihan dan kenyamanan dan menjalankan protocol kesehatan dan menyediakan tes kesehatan secara bertahap. Selain itu kami juga selalu menjaga kebersihan tempat, mensterilkan kendaraan sebelum digunakan dan menyediakan handsanitizer kepada para pelanggan.

## 3.6 Pengendalian Intern
Sistem  informasi  akuntansi  pada  beberapa  agen  travel  yang  ada  di  Tegal  ini  masih sederhana dengan penelitian yang mengambil informasi beberapa travel yang baru memiliki satu unit kendaraan  dan  jarak  tempuh  yang  tidak  terlalu  jauh  antara  Jakarta –  Tegal  ,  antara  Semarang  – Tagal.  Dengan  sistem  informasi  akuntansi  yang  masih  sederhana  dengan  jumlah  karyawan  baru beberapa orang namun usaha ini tetap berjalan.
Banyaknya  pesaing  dengan  usaha  yang  sama  juga  dengan  berbagai  fasilitas  yang  diberikan  untuk menarik  pelanggan  dengan  tujuan  yang  sama  yaitu  melayani  konsumen  dengan  baik  dan  dengan sistem  informasi  yang  baik  pula  maka  akan  memberikan  informasi  yang  baik  pula  serta  dengan kualitas  yang  bagus  dari  ketepatan  admada  berangkat  sampai  di  tujuan  yang  diinginkan.  Sistem informasi  di  beberapa  agen  travel  di  Tegal  sudah  sangat  baik  terbukti  dengan  masih  terus beropersinya beberapa travel meskipun keadaan pandemi namun tetap bisa menjalankan usahanya.

## 3.7. Sistem Pengendalian Intern Penjualan Tiket Pada Agen Travel di Tegal
Sistem  penjualan  tiket  dengan  mencatat  semua  pelanggan  yang  telah  memesan  tiket  baik  yang datang  langsung  ke  agen  travel  atau  pemesanan  melalui  telepon  atau  chat  wa.  Pemisahan  catatan antara  pelanggan  yang  sudah  memesan  tiket  dan  melakukan  pembayaran  dengan  pelanggan  yang membayarnya pada driver maka perlu adanya pemisahan catatan yang benar. Harena nantinya tidak akan  ada  kekeliruan  dalam  penghitingan  pndapatan.  Transaksi  ini  sudah  melalui  sistem  yang  ada pada  agen  travel  ini  dengan  pemisahan  tugas  dan  kepercayaan  kepada  karyawan  yang  diberikan oleh  pemilik  atau  manager  yang  memberikan  tugas  dan  kepercayaan.  Untuk  prosedur  pencatatan serta  keuangan  yang  masuk  dilaporkan  kepemilik  perusahaan  atau  manager  yang  mengelola  agar dapat  di  laporkan  penjualan  tiket  yang  masuk  setiap  harinya.  Dengan  kepercayaan  yang  terjalin dengan  baik  antara  pelanggan  dengan  agen  travel  serta karyawan  yang  bekerja  dengan  jujur  maka usaha ini akan terus berjalan  dari yang sederhana akan  menjadi lebih  maju dan berkembang.setiap transaksi  yang  dilakukan  pada  agen  travel  dilakukan  pada  bagian  pendaftaran  yang  merangkap bagian  pembayaran  tiket  dan  kemudian  dilaporkan  ke  bagian  manager  atau  pemilik  usaha.  Untuk manager  yang  merangkap  sebagai  pemilik  dan  bagian  pendaftaran  yang  merngkap  sebagai  kasir atau yang menerima pembayaran serta driver yang handal dalam mengemudi dengan keahlian yang baik serta dengan membawa kendaraan dimana penumpang merasa aman dan nyaman merupakan suatu  organisasi  atau  pembagian  tugas  yang  masuh  sangat  sederhana  namun  dengan  sedikit karyawan  mampu  manhandle  segala  kegiatan  atau  aktifitas  usaha  agar  terus  tetap  berjalan  sesuai yang diingikan oleh perusahaan.

## 4.  KESIMPULAN
Usaha  dalam  kegiatan  transportasi  banyak  diminati  oleh  masyarakat  karena  akan  menghasilkan pendapatan  dan  laba  yang  di  hasilkan.  Banyak  usaha  travel  yang  ada  di  Tegal  dari  masing  masing agen  travel  yang  masih  memiliki  kendaraan  yang  tidak  banyak  serta  memiliki  karyawan  yang  tidak banyak  namun  mampu  bertahan  dan  masih  terus  berjalan  pada  kondisi  saat  ini.  Agen  travel  yang memberikan  pelayanan  dan  fasilitas  yang  baik  dan  ramah  pada  pelanggan  maka  akan  terus  dipilih untuk selalu menggunakan agen travel tersebut saat di butuhkan. Sistem transaksi pada agen travel di  Tegal  ini  walaupun  memiliki  sistem  yang  sederhana  secara  manual  masih  tetap  berjalan  dengan adanya  koordinasi  antara  petugas  lapangan  yang  saling  bekerjasama  sehingga  tidak  adanya kekeliruan  atau  salah  informasi.  Dengan  sistem  yang  sudah  berjalan  dan  dantidak  membuat pelanggan  kesulitan  dalam  booking  travel  serta  patugas  admin  yang  dapat  memberikan  informasi kemudahan pelanggan juga dapat memesan tiket melalui telepon yang tersedia dan melalui  chat wa
akan  di  berikan  informasi  yang  selengkap  lengkapnya  sehingga  memudahkan  pelanggan  untuk membeli  tiket  di  agen  travel  ini.  Keramahan  dan  kehati –  hatian  dalam  menjalankan  bisnis  travel dengan administrasi yang teratus dan adanya kerjasama  antara petugas serta kenyamanan yang di dapat  pelanggan  maka  dengan  begitu  pelanggan  akan  bercerita  kepada  orang  lain  mengenai kenyamanan  dan  informasi  tentang  travel  yang  dapat  digunakan  untuk  perjalanan.kendaraan  dalam keadaan  yang  baik  dan  supir  yang  nyaman  saat  mengemudi  serta  harga  tiket  sesuai  dngan pemesanan maka masyarakat tidak akan pindah untuk mengganti transportasi yang biasa di gunakan untuk  perjalanan  jauh.dengan  kondisi  yang  saat  ini  terjadi  pandemi  maka  agen  travel  terus memberikan  pelayananpelayanan  sesuai  dengan  protokol  kesehatan  yang  di  jalankan.  Agen  travel dengan menggunakan pelayanan door to door memudahkan pelayanan serta calon penumpang tidak lagi  mengalami  kesulitan  sehingga  penumpang  tidak  perlu  datang  ke  tempat  agen  travel.  Walaupun dengan harga yang relatif mahal namun penumpang merasa nyaman karena kendaraan yang akan di gunakan dalam perjalanan akan datang sampai ke rumah.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih : Kepada Agen Travel di Tegal yang sudah memberikan informasi untuk penelitian ini sehingga penelitian dapat berjalan dengan baik dan dapat menyelesaikan penulisan jurnal penelitian hingga selesai.
.

## REFERENSI
Abidin, T., Wiyugo, M. and Apriliani, D. (2017) ‘Implementasi Location Based Service Pada Aplikasi Pencarian  Agen  Travel  Tegal’, Jurnal  Politeknik  Caltex  Riau ,  3(2),  pp.  179 –192.  Available  at: https://jurnal.pcr.ac.id/index.php/jkt/article/view/1528. Daud,  R. et  al. (2014)  ‘PENGEMBANGAN  SISTEM  INFORMASI  AKUNTANSI  PENJUALAN  DAN PENERIMAAN  KAS  BERBASIS  KOMPUTER  PADA  PERUSAHAAN  KECIL  (STUDI  KASUS PADA PT. TRUST TECHNOLOGY )’, Jurnal  Manajemen  dan  Bisnis  Sriwijaya  Vol.12  No.1  Maret 2014 , 2, pp.
17 –28.
Available at: https://repository.unsri.ac.id/14530/1/02- JMBS_12.1.2_%28Rohmawati_Daud_%26_Valerina%29.pdf. Dharmawan,  M.  H.  (2012)  ‘Peranan  Strategi  Pemasaran  Dalam  Upaya  Meningkatkan  Penjualan Produk  Jasa  Pada  Perusahaan  Jasa  Pelaksana  Konstruksi  Cv.  Meidika  Jaya Di  Karanganyar.’,
Skripsi Universitas Muhammadiyah Surakarta . Available
at: http://eprints.ums.ac.id/23812/11/NASKAH_PUBLIKASI_ILMIAH.pdf.
I,  M.  Z.  (2013)  ‘ANALISIS  DAN  DESAIN  SISTEM  SIKLUS-SIKLUS  PEMROSESAN  TRANSAKSI BERBASIS KOMPUTER PADA PERUSAHAAN DIBI DANG JASA TOUR & TRAVEL’. Available at: https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/2114.
Kartini, Fahnun, B. U. and Pratiwi, D. (2013) ‘PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET  KONSER  MUSIK ONLINE BERBASIS LOKASI’, Journal  of  Chromatography  B:  Analytical Technologies in the Biomedical and Life Sciences , (28), pp. 27 –34. doi: 10.1016/j.jchromb.2010.08.042.
Manansal,  A.  A.  (2013)  ‘Kecerdasan  Emosi  Mahasiswa  Akuntansi  Fakultas  Ekonomi  Dan  Bisnis Pengaruhnya  Terhadap  Tingkat  Pemahaman  Akuntansi’, Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 1(3), pp. 901 –910. doi: 10.35794/emba.v1i3.2295.
Musmini  (2013)  ‘Sistem  Informasi  Akuntansi  Untuk  Menunjang  Pemberdayaan  Pengelolaan  Usaha Kecil’, Vokasi
Jurnal Riset Akuntansi , 2(1), pp. 62 –81. Available at: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JJAKUN/article/view/1064.
Putra, M. E., Nugroho, E. and Nugroho, H. A. (2014) ‘Perancangan Aplikasi Pemesanan Tiket Mobil Berbasis Android Pada Agen Travel’, STMIK AMIKOM Yogyakarta, 8 Februari 2015 . Available at: https://ojs.amikom.ac.id/index.php/semnasteknomedia/article/view/323.
Syauqi,  A.  (2018)  ‘Rancang  Bangun  Pemesanan  Tiket  Bus  Berbasis  Online  (Studi  Kasus  Agen Pahala  Kencana  Banyuwangi)’, Jurnal  Ilmiah  Informatika ,  3,  p.  278.  Available  at: https://journal.ibrahimy.ac.id/index.php/JIMI/article/view/649.
TIARA, H. (no date) ‘ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN TIKET (Studi Pada PT  Puspa  Jaya  Transport  Bandar  Lampung)’, Orphanet  Journal  of  Rare  Diseases .  Available  at: http://repository.radenintan.ac.id/12992/1/PERPUS PUSAT.pdf.
Tiurma  (no  date)  ‘SISTEM  INFORMASI  PEMESANAN  PADA  AGEN  PERJALANAN’.  Available  at: http://repository.maranatha.edu/5845/9/0927039_Journal.pdf.