Perspektif Akuntansi
Volume 2 Nomor 2 (Juni 2019), hal. 145-167 ISSN: 2623-0194 (Print), 2623-0186 (Online) Copyright© The Authors(s). All Rights Reserved
Fakultas Ekonomika dan Bisnis,
Universitas Kristen Satya Wacana DOI: https://doi.org/10.24246/persi.v1i2.p145-167 http://ejournal.uksw.edu/persi

## Faktor Penentu Penggunaan Informasi dan Dampaknya terhadap Kinerja Perusahaan
Alexandra Adriani Widjaja 1

## Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UNIKA Soegijapranata
Received 20 Maret 2019 Accepted 26 Juni 2019 Abstract. Information  technology  is  often  referred  as  one  of  the factors  that  can  improve  company  performance.  Information technology  itself  has  many  aspects  and  capabilities,  but  its  main function is to produce information for decision makers. So improving the performance of the company is actually supported by the level of utilization of information by the decision makers. This study aims to examine  the  effect  of  information  use  on  the  company's  financial performance.  This  study  also  examined  the  influence  of  individual competencies and knowledge sharing on information use. Hypothesis are tested using Structural Equation Modeling (SEM). The results of this  study  indicate  that  information  use  has  an  effect  on  company performance. This study also found that information use is influenced by the opportunity for knowledge sharing, but  is not  influenced by individual competencies. This research also cannot empirically prove the  indirect  influence  of  knowledge  sharing  variables  on  company performance through information usage variables. Keywords: Individual competence, knowledge sharing, information use, company performance Abstrak. Teknologi  informasi  sering  disebut  sebagai  salah  satu faktor  yang  dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Teknologi informasi itu sendiri memiliki banyak aspek dan kapabilitas, akan tetapi fungsi utamanya adalah menghasilkan informasi bagi para pengambil  keputusan.  Maka  peningkatan  kinerja  perusahan sebenarnya  didukung  oleh  tingkat  pemanfaatan  informasi  oleh para  pengambil  keputusan.  Penelitian  ini  bertujuan  menguji pengaruh  penggunaan  informasi  terhadap  kinerja  keuangan
1 alexandra.adriani.w@gmail.com
perusahaan.  Penelitian  ini  juga  menguji  pengaruh  kompetensi individu  dan knowledge  sharing terhadap  penggunaan  informasi. Pengujian  dilakukan  dengan  menggunakan Structural  Equation Modelling (SEM).  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  penggunaan informasi berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Penelitian ini menemukan  bahwa  penggunaan  informasi  dipengaruhi  oleh adanya  kesempatan knowledge  sharing ,  tetapi  tidak  dipengaruhi oleh  kompetensi  individu.  Penelitian  ini  juga  tidak  dapat membuktikan secara empiris adanya pengaruh tidak langsung dari variabel knowledge  sharing terhadap  kinerja  perusahaan  melalui variabel penggunaan informasi.
Kata kunci: Kompetensi individu, knowledge sharing , penggunaan informasi, kinerja perusahaan

## Pendahuluan
Saat  ini  bisnis  telah  mengalami  transformasi  digital.  Teknologi  digital melekat  hampir  pada  seluruh  proses  bisnis  dalam  sebuah  perusahaan (Turban,  Volonino  &  Woods,  2015).  Digitalisasi  ini  menyebabkan perusahaan  dapat  mengambil  keuntungan  kompetitif  dari  inovasi. Banyak  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  inovasi  apa  saja  yang  dapat dilakukan oleh sebuah organisasi, di antaranya adalah data dan infomasi yang dimiliki perusahaan. Era digitalisasi telah membanjiri perusahaan dengan  informasi,  atau  yang  lebih  dikenal  dengan  istilah big  data . Volume informasi yang besar ini dapat menjadi keunggulan kompetitif bagi perusahaan bila dapat dimanfaatkan dengan baik.
Dalam sebuah proses bisnis, informasi merupakan salah satu komponen penting  dalam  pengambilan  keputusan.  Perkembangan  teknologi  pun dimanfaatkan  untuk  memastikan  tersedianya  informasi  yang berkualitas.  Perusahaan  menerapkan  sistem  informasi  terintegrasi untuk  memastikan  informasi  yang  dihasilkan  sesuai  dengan  yang dibutuhkan. Sistem informasi itu pun memanfaatkan program-program terkomputerisasi yang memastikan ketersediaan informasi dari hulu ke hilir.  Akan  tetapi,  keberhasilan  implementasi  suatu  sistem  informasi bukan  hanya  dilihat  dari  kemampuan  sistem  tersebut  untuk menghasilkan  informasi,  melainkan  bagaimana  informasi  tersebut dimanfaatkan  dalam  pengambilan  keputusan.  Sistem  informasi  dan teknologi  informasi  yang  menyertainya  hadir  sebagai  komponen pendukung proses bisnis inti di dalam perusahaan (Romney & Steinbart, 2015).  Teknologi  informasi  merupakan  pendukung  aktivitas  primer perusahaan  (Romney  &  Steinbart,  2015).  Penggunaan  teknologi
informasi  seharusnya  dapat  mendukung  pengambilan  keputusan perusahaan bila informasi tersebut dapat dimanfaatkan dengan baik.
Teknologi memang menjadi salah satu faktor yang mendukung kinerja perusahaan.  Bila  teknologi  diartikan  secara  luas,  maka  teknologi  bisa mendukung  kinerja  perusahaan  melalui  banyak  hal.  Teknologi  bisa digunakan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi lantai produksi. Teknologi dapat menggantikan beberapa kegiatan klerikal yang tadinya dikerjakan  oleh  manusia.  Tidak  jarang  kehadiran  teknologi  bahkan meniadakan beberapa prosedur manual sehingga proses bisnis menjadi lebih  cepat.  Teknologi  juga  secara  nyata  dapat  memberikan  informasi dengan  frekuensi  yang  lebih  sering  dan  waktu  pengolahan  yang  lebih singkat.
Liu, Ke, Kee, dan Hua  (2013) dalam penelitiannya mengakui teknologi informasi  telah  menjadi  alat  persaingan  kompetitif  antar  perusahaan. Akan tetapi, kapabilitas teknologi informasi yang seperti apa yang dapat mempengaruhi  kinerja  perusahaan,  masih  perlu  diteliti  lebih  lanjut. Teknologi informasi yang diterapkan dalam sebuah perusahaan terdiri dari berbagai macam unsur.  Turban dan Volonino (2015) menyatakan bahwa  penerapan  teknologi  informasi  meliputi  empat  unsur,  meliputi kesesuaian  teknologi  dengan  proses  bisnis  dan  tujuan  perusahaan, desain  aplikasi,  manajemen  basis  data,  serta  perangkat  keras  yang digunakan.  Hal  ini  menunjukkan  kesuksesan  pemanfaatan  teknologi informasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan dapat didukung oleh banyak  faktor.  Akan  tetapi,  belum  banyak  penelitian  yang  meneliti tentang faktor apa yang sebenarnya sangat mempengaruhi keberhasilan pemanfaatan sistem informasi dapat meningkatkan kinerja perusahaan.
Berdasarkan teori awal bahwa informasi adalah output yang dihasilkan dari  sebuah  sistem  (Romney  &  Steinbart,  2015),  maka  teknologi informasi dapat dipandang sebagai  alat untuk memproses input untuk menghasilkan output. Peran  infrastuktur  dan  arsitektur  teknologi informasi jelas akan mempengaruhi output yang dihasilkan. Akan tetapi, hal  ini  juga  menunjukkan  bahwa  yang  sesungguhnya  terkait  dengan pengambilan  keputusan  adalah  informasi  yang  dihasilkan  oleh  sistem tersebut.  Oleh  karenanya,  dengan  kata  lain,  tingkat  pemanfaatan informasi oleh pengguna dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. Bila tingkat  pemanfaatan  informasi  oleh  pengguna  ternyata  berpengaruh
pada kinerja perusahaan, maka penting untuk memahami faktor-faktor apa yang dapat menunjang pemanfaatan informasi tersebut.
Di satu sisi, pemanfaatan informasi erat kaitannya dengan sumber daya manusia  dalam  perusahaan.  Kemampuan  sumber  daya  manusia  untuk menggunakan informasi tersebut menjadi salah satu kunci keberhasilan sistem  informasi  dalam  proses  pengambilan  keputusan.  Sedangkan  di sisi  lain,  kemampuan  sumber  daya  manusia  dalam  hal  ini  tidak  lagi mencakup  kemampuan  kognitif individu  terkait  dengan  pekerjaannya, tetapi juga kemampuan teknis dalam menggunakan teknologi informasi. Kurangnya  pengetahuan  dan  pengalaman  dalam  memanfaatkan teknologi  informasi  dapat  mengakibatkan  keengganan  dalam menggunakan  teknologi  informasi.  Keengganan  ini  pada  akhirnya berujung  pada  kinerja  keuangan  yang  kurang  baik  (Wahyudi,  2009). Penelitian Choi, Lee, dan Yoo (2010) juga menemukan bahwa dukungan teknologi  informasi  secara  teknis  kepada  para  pengguna  teknologi informasi  meningkatkan  kemampuan  mereka  untuk  menggunakan teknologi  tersebut.  Kemampuan  individu  untuk  dapat  memanfaatkan teknologi informasi dapat meningkatkan aplikasi pengetahuan di dalam proses kerja dan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.
Meskipun  kompetensi  individu  sangat  berperan  dalam  pemanfaatan teknologi sistem informasi, faktor kerjasama di dalam anggota tim juga menjadi  pertimbangan.  Adanya  kemungkinan  untuk  berbagi pengetahuan (knowledge sharing) di antara para individu juga berperan dalam  pemanfaatan  teknologi  sistem  informasi  di  dalam  perusahaan tersebut. Darban, Kwak, Deng, Srite, dan  Lee (2016) dalam penelitiannya menyatakan  bahwa  di  dalam  sebuah  organisasi,  seorang  individu memerlukan informasi dari rekan atau teman satu timnya untuk dapat bertindak  atau  berperilaku  seperti  yang  diharapkan.  Penelitian  Caya, Léger,  Grebot,  dan  Brunelle  (2014)  juga  menunjukkan  bahwa  adanya knowledge sharing di dalam perusahaan akan mendorong pemanfaatan informasi  secara  positif.  Hal  ini  didukung  oleh  pergerakan  teknologi informasi  yang  semakin  terintegrasi.  Data  silo  mulai  ditinggalkan  dan beralih  ke  manajemen  basis  data  terintegrasi  (Romney  &  Steinbart, 2015). Dengan basis data yang terintegrasi maka informasi menjadi lebih accessible dan memfasilitasi knowledge sharing di dalam perusahaan.
Dari  uraian  di  atas,  penelitian  ini  menguji  apakah  kinerja  keuangan perusahaan  dipengaruhi  oleh  penggunaan  informasi  di  dalam
perusahaan tersebut. Penelitian ini juga menguji pengaruh kompetensi individu  dan knowledge  sharing terhadap  penggunaan  informasi  itu sendiri. Penelitian ini juga menguji bagaimana pengaruh tidak langsung knowledge sharing terhadap kinerja keuangan perusahaan.

## Telaah Pustaka

## Pengembangan Hipotesis
Model  kesuksesan  sistem  informasi  menyatakan  bahwa  kepuasan individu  dalam  penggunaan  informasi  akan  meningkatkan  kinerja individu  dan  pada  akhirnya  akan  meningkatkan  kinerja  organisasi (DeLone  &  McLean,  2003;  Emeka-Nwokeji,  2012;  Saira,  Zariyawati,  & Annuar,  2014).  Penelitian-penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  peran individu  sebagai  pengguna  informasi  sangat  menentukan  bagaimana informasi  akan  dimanfaatkan  untuk  mendukung  pekerjaan  mereka. Shah,  Horne,  dan  Capella  (2012)  menyatakan  bahwa  data  yang  baik belum tentu menghasilkan keputusan yang baik pula. Tanpa kemampuan analitis yang baik, maka data yang baik sekalipun tidak akan bermanfaat bagi  pengambilan  keputusan.  Penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa kemampuan  menganalisa  data  perlu  dimiliki  oleh  setiap  individu  di dalam perusahaan, bukan hanya sekelompok orang di dalam perusahaan tersebut.
Penelitian Liu, Ke, Kee, dan Hua (2013) menyatakan teknologi informasi menjadi  keunggulan  kompetitif  bila  perusahaan  tersebut  mampu menyerap teknologi informasi tersebut. Bila perusahaan tidak memiliki kapabilitas  untuk  menyerap  teknologi  informasi,  maka  teknologi informasi  tidak  akan  mampu  memfasilitasi  peningkatan  kinerja perusahaan. Penelitian Rahayu dan Day (2015) meneliti tentang faktor yang  mempengaruhi  usaha  kecil  dan  menengah (small-medium enterprise) dalam  mengadopsi e-commerce .  Dalam  penelitiannya kemampuan dan pengalaman teknolgi informasi pemilik usaha menjadi salah satu faktor yang berpengaruh dalam keputusan menggunakan e- commerce .  Penelitian  lain  tentang  adopsi e-commerce juga  dilakukan oleh  Ghobakhloo,  Arias-aranda,  dan  Benitez-amado  (2011)  juga menyatakan  bahwa  pengetahuan  teknologi  informasi  dari  pemilik informasi  mempengaruhi  keputusan  pemilik  untuk  mengadopsi e- commerce .  Berdasarkan  uraian  sebelumnya,  hipotesis  pertama  dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut:
H 1 :  Kompetensi  individu  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap penggunaan informasi
Faktor  kompetensi  individu  tentu  bukan  satu-satunya  penentu keberhasilan  kinerja  perusahaan.  Oliveira,  Martins,  dan  Lisboa  (2011) dalam  studi  literaturnya  menyatakan  bahwa  kinerja  perusahaan dipengaruhi  oleh  faktor  teknologi,  faktor  organisasi,  dan  faktor lingkungan.  Kerangka  pikir  ini  sering  juga  dikenal  sebagai Technology, Organization,  and  Environment (TOE) framework .  Rahmawati  (2012) juga menyatakan bahwa kondisi-kondisi yang memfasilitasi pemakaian sistem  informasi  mempengaruhi  penggunaan  sistem  informasi.  Kedua penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa  selain  kemampuan  individu, masih  ada  faktor-faktor  lingkungan  yang  mempengaruhi  penggunaan sistem  informasi  dalam  organisasi.  Proses  berbagi (sharing) pengetahuan  sangat  penting  bagi  keberhasilan  pemanfaatan  teknologi informasi.
Untuk  memanfaatkan  teknologi  informasi  secara  maksimal,  seorang individu  harus  lebih  dahulu  mengeksplorasi  dan  mengenali  teknologi tersebut  sebelum  akhirnya  dapat  memanfaatkan  informasi  yang dihasilkannya (Maruping & Magni, 2012). Penelitian Kang et al. (2012) dalam Darban, Kwak, Deng, Srite, dan Lee (2016) menyatakan bahwa di dalam sebuah tim, seorang individu mengandalkan informasi dari rekan satu  timnya  untuk  memahami  sebuah  informasi.  Caya, et  al. (2014) dalam penelitiannya mengemukakan bahwa manajemen pengetahuan di dalam  sebuah  tim  atau  sebuah  organisasi  memilih  pengaruh  positif terhadap kinerja pemrosesan informasi. Manajemen pengetahuan yang dimaksud dalam penelitian ini adalah adanya kesempatan untuk berbagi pengetahuan  antara  anggota  tim  serta  mengintegrasikan  pengetahuan yang  dimiliki  masing-masing  anggota  tim.  Berdasarkan  penelitian- penelitian  tersebut,  kerjasama  di  dalam  tim  dalam  rangka knowledge sharing dapat mempengaruhi penggunaan informasi dalam organisasi.
Wang  dan  Noe  (2010)  memperkenalkan  kerangka  pikir  tentang manajemen pengetahuan. Dalam artikelnya, mereka menyatakan bahwa knowledge  sharing merupakan  dasar  dari  manajemen  pengetahuan. Beberapa  penelitian  lain  telah  membuktikan  bahwa  manajemen pengetahuan  memiliki  dampak  terhadap  kinerja  organisasi  atau perusahaan.  Penelitian  Vacaro,  Parente,  dan  Veloso  (2010) membuktikan  bahwa  manajemen  pengetahuan  berpengaruh  positif
pada  inovasi  dan  kinerja  perusahaan.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian Wang dan Wang (2012) mengenai knowledge sharing, inovasi dan  kinerja  perusahaan.  Hasil  penelitian  mereka  menunjukkan knowledge  sharing berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  perusahaan. Penelitian  mereka  bahkan  membuktikan  bahwa knowledge  sharing memiliki  pengaruh  langsung  terhadap  kinerja  perusahaan  itu  sendiri. Penelitian-penelitian  ini  menunjukkan  bahwa knowledge  sharing mempengaruhi  penggunaan  informasi  di  dalam  perusahaan  dan  juga dapat  berpengaruh  secara  langsung  terhadap  kinerja  perusahaan tersebut.  Mills  (2011)  dalam  penelitiannya  tentang knowledge management menemukan bahwa organisasi yang memiliki fasilitas atau proses untuk berbagi pengetahuan secara internal memiliki kinerja yang lebih baik. Berdasarkan uraian ini, maka dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H2: Knowledge  sharing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap penggunaan informasi H3: Knowledge  sharing secara  tidak  langsung  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja perusahaan
Penelitian  Liang,  You,  dan  Liu  (2010)  memberikan  bukti  bahwa pemanfaatan  teknologi  informasi  dapat  meningkatkan  kapabilitas organisasi dalam menyelenggarakan operasionalnya.  Dengan demikian, teknologi  informasi  yang  dimanfaatkan  dengan  optimal  juga  dapat meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Mithas,  Tafti,  Bardhan,  dan  Goh (2012)  dalam  penelitiannya  membuktikan  bahwa  teknologi  informasi memfasilitasi  perusahaan  untuk  mencapai  profitabilitas  yang  tinggi. Lebih  jauh  lagi  penelitian  mereka  membuktikan  bahwa  teknologi informasi yang memfasilitasi peningkatan pendapatan lebih bermanfaat dibandingkan teknologi informasi yang menurunkan biaya. Pemanfaatan teknologi  informasi  berupa  implementasi  sistem  informasi  pada perusahaan  kecil  dan  menengah  juga  menunjukkan  hasil  yang  sama, yaitu  peningkatan  kinerja  perusahaan  (Kharuddin,  Ashhari,  &  Nassir, 2010).  Penelitian  Alzoubi  (2011)  juga  menunjukkan  bahwa  teknologi informasi mendukung ketersediaan informasi akuntansi yang lebih baik. Beberapa  penelitian  justru  membuktikan  bahwa  teknologi  informasi berdampak  positif  secara  langsung  terhadap  kinerja  manajerial (Frestilia, 2013; Widiastuti, 2011).
Sistem  informasi  dalam  sebuah  organisasi  menjadi  salah  satu pendukung  dari  aktivitas  primer  perusahaan.  Serangkaian  prosedur, kegiatan  klerikal  maupun  pengolahan  informasi  terkomputerisasi disusun  dengan  tujuan  mengolah  data  menjadi  informasi  yang  dapat digunakan  untuk  mengambil  keputusan  (Romney  &  Steinbart,  2015; Siynabola, 2012; Soudani, 2012). Namun, tentu saja informasi tersebut tidak akan berpengaruh pada kinerja perusahaan bila informasi tersebut tidak  digunakan  oleh  para  pengambil  keputusan.  Citroen  (2011) menyatakan  bahwa  ada  tidaknya  informasi,  sangat  berperan  dalam mengurangi  ketidakpastian  dalam  pengambilan  keputusan.  Semakin banyak  informasi  relevan  yang  tersedia,  maka  para  pengambil keputusan dapat mempertimbangkan berbagai macam alternatif dengan dasar  yang  rasional  dan  proses  pengambilan  keputusan  menjadi  lebih terkontrol.  Pengambilan  keputusan  berdasarkan  data  dapat meningkatkan  produktivitas  perusahaan  dan  kinerja  operasional perusahaan  secara  keseluruhan  (Brynjolfsson,  Hitt,  &  Kim,  2011; Brynjolfsson & Mcelheran, 2016; Chae, Yang, Olson, & Sheu, 2014). Oleh karena itu hipotesis keempat dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut:
H 4 :  Penggunaan informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan

## Metodologi Penelitian

## Partisipan
Penelitian  eksperimen  ini  melibatkan  mahasiswa  program  studi Akuntansi sebagai partisipan. Sebanyak 234 mahasiswa yang mengikuti mata kuliah Sistem Informasi Manajemen terlibat dalam eksperimen ini. Terdapat 53 partisipan tidak lolos uji manipulasi dan 11 kuesioner tidak valid  sehingga  total  partisipan  dalam  penelitian  ini  adalah  170  orang. Mereka  terbagi  menjadi  kelompok-kelompok  beranggotakan  empat sampai  lima  orang.  Masing-masing  kelompok  menjalankan  sebuah perusahaan  virtual  dengan  menggunakan MonsoonSIM  ERP  Games . MonsoonSIM  ERP  games dipakai  sebagai  simulator  operasional  bisnis.
Dalam  simulasi  ini,  masing-masing  tim  akan  menjalankan  sebuah perusahaan virtual yang bergerak di bidang manufaktur dan jasa. Tim
bersaing satu dengan lainnya dalam pasar virtual dengan kondisi awal perusahaan yang sama persis dalam hal modal dan tenaga kerja.

## Gambar 1. Model Penelitian

## Pengukuran Variabel

## Kompetensi Individu
Kompetensi individu dalam penelitian ini adalah kemampuan individu dalam  mengoperasikan  komputer  secara  umum,  dan  kemampuan penguasaan software komputer.  Partisipan  diminta  untuk  mengukur sendiri  keahlian  komputer  mereka  dengan  menggunakan  kuesioner berisi 27 pertanyaan. Keahlian komputer mereka diperlukan agar dapat memanfaatkan sistem informasi dalam simulasi tersebut.

## Knowledge Sharing
Dalam  penelitian  ini, knowledge  sharing diukur  dengan  menggunakan durasi  waktu  diskusi  yang  berbeda.  Satu  kelompok  partisipan  diberi waktu 1,5 menit untuk berdiskusi sedangkan kelompok yang lain diberi waktu 10 menit untuk berdiskusi. Lamanya waktu diskusi diasumsikan sama  dengan  kesempatan  untuk  berbagi  pengetahuan  di  dalam  tim. Setiap  individu  menjalankan  fungsi  yang  spesifik  di  dalam  tim.  Setiap fungsi  ini  memberikan  informasi  yang  berbeda  dan  tentunya memberikan pengetahuan yang berbeda tentang berbagai hal mengenai proses  bisnis  yang  sedang  disimulasikan  saat  itu.  Pengetahuan  yang
didiskusikan  untuk  pengukuran  variabel  ini  mencakup  teknis operasional sistem informasi, pembagian tugas dan strategi perusahaan.

## Penggunaan Informasi
Dalam  penelitian  ini  penggunaan  informasi  diukur  dengan  banyaknya jenis  informasi  yang  digunakan  selama  menjalankan  simulasi perusahaan virtual. Pada akhir setiap putaran, masing-masing individu diberikan  sebuah  daftar  jenis-jenis  informasi  yang  disediakan  oleh sistem  informasi  selama  simulasi  berlangsung.  Setiap  individu  lalu diminta untuk memilih jenis informasi apa saja yang ia gunakan selama menjalankan  simulasi,  khususnya  yang  ia  gunakan  untuk  dapat menjalankan fungsinya dalam perusahaan virtual tersebut.

## Kinerja Perusahaan
Kinerja  perusahaan  yang  diukur  dalam  penelitian  ini  adalah  kinerja keuangan  perusahaan.  Kinerja  keuangan  ini  diukur  menggunakan laba/rugi  bersih  perusahaan  virtual  pada  setiap  putaran.  Informasi laba/rugi bersih ini disediakan oleh sistem informasi di dalam simulasi itu sendiri.

## Desain Eksperimen
Eksperimen  dalam  penelitian  ini  menggunakan  desain  grup  kontrol dengan  purnauji (post  test) .  Randomisasi  digunakan  untuk  membagi partisipan menjadi dua kelompok. Pengukuran dilakukan hanya satu kali setelah manipulasi dilakukan  (Nahartyo, 2013). Eksperimen dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut :
1. Pemilihan  partisipan  yaitu  mahasiswa  akuntansi  yang  mengikuti mata kuliah Sistem Informasi Manajemen
2. Partisipan  memasuki  ruang  laboratorium  komputer  dan dipersilahkan memilih tempat duduk yang mereka sukai.
3. Berdasarkan tempat duduknya, partisipan dibagi menjadi beberapa kelompok kecil beranggotakan empat sampai lima orang.
4. Penjelasan  tentang  penelitian  dengan  bantuan MonsoonSIM  ERP , peserta  akan  menjalankan  perusahaan  virtual.  Proses  bisnis  yang harus dikelola meliputi penjualan, pembelian, produksi, manajemen sumber daya manusia dan jasa.
5. Penentuan  kelompok-kelompok  mana  saja  yang  akan  tergabung menjadi grup pertama, yaitu grup yang diberikan waktu diskusi 1,5 menit. Dengan  demikian  peneliti  sekaligus  menentukan  kelompok- kelompok mana saja yang akan tergabung menjadi grup kedua, yaitu kelompok  yang  diberi  waktu  diskusi  sepuluh  menit.  Penentuan  ini dilakukan  tanpa  adanya  kriteria  khusus,  hanya  berdasarkan  lokasi tempat duduk setiap kelompok. Cara ini dilakukan untuk menjamin adanya randomisasi dalam eskperimen ini.
6. Partisipan menjalankan bisnis virtualnya selama 120 hari virtual. 1 hari virtual sama dengan 40 detik.
7. Setelah selesai, partisipan diminta mengisi kuesioner uji manipulasi dan kuesioner penelitian.
Uji  manipulasi  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  meminta partisipan untuk menjawab tiga pertanyaan seperti yang tampak pada Tabel 1.

## Pengujian Hipotesis
Partisipan  yang  tidak  lolos  uji  manipulasi  serta  kuesioner  yang  tidak valid,  dikeluarkan  dari  data  penelitian.  Sebelum  pengujian  hipotesis dilakukan,  maka  terlebih  dahulu  dilaksanakan  uji  validitas  untuk variabel kompetensi individu. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Structural  Equation  Modelling (SEM).  Pengujian  regresi dilakukan menggunakan software AMOS, alat ini dipilih karena hipotesis yang akan diuji adalah hipotesis kausal dengan variabel independen dan dependen yang kompleks (Ghozali, 2017).
Tabel 1. Pertanyaan Uji Manipulasi
NO KETERANGAN STS  TS N S SS
1. Saya merasa waktu yang diberikan cukup untuk mendiskusikan apa yang diperintahkan
2. Saya merasa waktu yang diberikap cukup untuk menemukan ide baru untuk menyelesaikan ERP
3. Saya merasa waktu yang diberikan membuat saya harus berdiskusi terus-menerus
Skala  STS=Sangat  Tidak  Setuju  ;  TS=Tidak  Setuju  ;  N=Netral  ;  S=Setuju  ;  SS=Sangat Setuju

## Hasil dan Pembahasan
Uji  manipulasi  dilakukan  dengan  meminta  partisipan  menjawab  tiga pertanyaan  seperti  yang  tampak  di  Tabel  1.  Grup  kedua  yang  diberi treatment waktu  diskusi  10  menit  seharusnya  akan  memiliki  kisaran jawaban  antara  setuju  dan  sangat  setuju.  Sebaliknya  grup  pertama dengan waktu diskusi 1,5 menit akan memberikan kisaran jawaban dari sangat  tidak  setuju  sampai  tidak  setuju.  Dengan  demikian  partisipan dinyatakan lolos uji manipulasi. Dari 170 orang partisipan yang lolos uji manipulasi  dan  mengisi  kuesioner  yang  valid,  maka  didapatkan gambaran umum partisipan sebagai berikut:
Tabel 2. Statistik Deskriptif
Keterangan Jumlah Jenis kelamin Pria 57 Wanita 113 Jumlah 170 Usia 19 56 20 93 21 13 22 6 31 1 35 1 Jumlah 170
Uji  validitas  dilakukan  menggunakan  analisis  faktor.  Intrumen dikategorikan  valid  jika  memiliki  nilai Kaise-Mayer-Olkin (KMO)  dan Bartlett’s test yang signifikan. Jika kedua asumsi tersebut telah terpenuhi maka  kemudian  kita  dapat  melihat  hasil  pengelompokannya  pada Rotated  Component  Matrix untuk  mengevaluasi  nilai-nilai  intrumen >0,40.  Hasil  pengujian  menunjukkan  kuesioner  yang  digunakan  dalam penelitian ini valid dan dapat dilanjutkan dengan pengujian regresi. Hasil pengujian regresi menggunakan AMOS tampak dalam Tabel 3.

## Tabel 3. Hasil Pengujian Regresi
Relasi Standardized Coefficient Standard Error p-value Kompetensi Individu  Penggunaan Informasi 0,010 0,895 0,825 Knowledge sharing  Penggunaan Informasi -0,080 1,177 0,075
Relasi Standardized Coefficient Standard Error p-value Penggunaan Informasi  Kinerja Perusahaan 0,130 26746,198 0,006
Hasil  pengujian  pengaruh  variabel  kompetensi  individu  terhadap penggunaan informasi menunjukkan pengaruh sebesar 0,01 dengan nilai p-value menunjukkan nilai 0,825. Nilai p-value yang lebih  besar dari α menunjukkan  bahwa  variabel  kompetensi  individu  tidak  memiliki pengaruh signifikan terhadap penggunaan informasi. Hasil uji pengaruh variabel knowledge  sharing terhadap  penggunaan  informasi menghasilkan  koefisien  regresi  sebesar  -0,08  dengan p-value sebesar
0,075. Ini menunjukkan variabel knowledge sharing berpengaruh negatif dan  signifikan  dengan  tingkat  α  sebesar  0,1.    Pengujian  pengaruh variabel  penggunaan  informasi  terhadap  kinerja  perusahaan menghasilkan  koefisien  regresi  sebesar  0,13  dengan p-value sebesar 0,006.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  penggunaan  informasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  perusahaan  pada tingkat  α  sebesar  0,1.    Secara  ringkas  hasil  pengujian  tersebut  seperti yang terlihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Hasil Pengujian Regresi (Standardized Coefficient)
Pengujian selanjutnya adalah menguji hubungan tidak langsung antara variabel knowledge  sharing terhadap  kinerja  perusahaan  dengan variabel penggunaan informasi sebagai variabel moderasi. Pengujian ini dilakukan  dengan Sobel  Test dengan  hasil  pengujian  seperti  tampak dalam Tabel 4.

## Tabel 4. Hasil Pengujian Sobel Test
Sobel Test Test statistic -1,4897 Std Error 102381,8722 p-value 0,1363 Hasil sobel test menunjukkan p-value sebesar 0,14 yang berarti tidak ada pengaruh  tidak  langsung  yang  signifikan  antara  variabel knowledge sharing dengan kinerja perusahaan.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  kompetensi  individu  tidak berpengaruh  terhadap  penggunaan  informasi.  Kompetensi  individu dalam  penelitian  ini  didefinisikan  sebagai  kompetensi  teknis  seorang individu  dalam  menggunakan hardware dan software yang  terkait.
Greene,  Yu,  dan  Copeland,  (2014)  dalam  penelitiannya  berpendapat bahwa  kapabilitas  teknologi  informasi  bukan  hanya  sekedar kemampuan teknis. Mereka menyatakan bahwa literasi digital lebih dari sekedar  kemampuan  untuk  menggunakan  atau  mengoperasikan teknologi informasi.
Literasi digital terdiri dari dua aspek kritis. Aspek yang pertama adalah kemampuan  untuk  mencari  lalu  mengatur  informasi  yang  didapatkan. Aspek  yang  kedua  adalah  kemampuan  untuk  memeriksa  dan mengintegrasikan  sumber-sumber  informasi  tersebut.  Penelitian selanjutnya  dari  Greene,  Copeland,  Deekens,  dan  Yu,  (2017) menunjukkan  bahwa  individu  dengan  literasi  digital  yang  lebih  tinggi akan  cenderung  lebih  baik  dalam  proses  pencarian  dan  pemahaman pengetahuan  baru.  Individu  dengan  literasi  digital  yang  lebih  tinggi cenderung  memiliki  kemampuan  belajar  mandiri  yang  lebih  baik. Kemampuan  belajar  mandiri  ini  sering  disebut  dengan self-regulated learning (SRL).  Kemampuan  belajar  mandiri  (SRL)  mampu  berikan pengetahuan dan informasi baru bagi individu tersebut.
Kapabilitas  teknologi  informasi  seorang  individu  akan  mempengaruhi adopsi teknologi informasi oleh individu tersebut (Nguyen, 2009).  Bila dihadapkan  pada  teknologi  yang  dianggap  mudah  secara  teknis,  maka kemampuan pengoperasian komputer tidak menjadi kemampuan yang berpengaruh  signifikan  pada  penggunaan  informasi.  Individu  lebih banyak  membutuhkan  kemampuan  untuk  mencari  dan  menganalisa sebuah sumber informasi. Setelah melakukan analisa, barulah individu
tersebut baru dapat memutuskan, memilih dan memanfaatkan informasi secara optimal. Kompetensi individu dalam menganalisa akan membuat individu  mampu  memilah  informasi  yang  bermanfaat  dan  yang  tidak. Kompetensi  individu  dalam  memberikan  sumber  informasi  juga  akan menentukan  informasi-informasi  yang  akan  digunakan  dalam  proses bisnis.
Kapabilitas  teknis  pengoperasian  teknologi  informasi  bisa  tidak berpengaruh pada derajat penggunaan informasi saat individu tersebut berhadapan dengan teknologi yang dianggap mudah untuk dioperasikan. Individu  tersebut  tidak  lagi  menganggap  kemampuan  teknis pengoperasian  sistem  informasi  sebagai  faktor  pendukung  tapi  juga bukan sebagai faktor penghambat penggunaan informasi. Faktor literasi digital dalam arti kemampuan analisa menjadi lebih dibutuhkan dalam penggunaan informasi (Greene et al ., 2017, 2014).
Kang et  al. ,  (2012)  dalam  Darban,  Kwak,  Deng,  Srite,  dan  Lee  (2016) menyatakan  bahwa  di  dalam  sebuah  tim,  seorang  individu mengandalkan  informasi  dari  rekan  satu  timnya  untuk  memahami sebuah informasi. Hal ini menunjukkan bahwa seorang individu masih tetap  dapat  menggunakan  informasi  tanpa  kemampuan  teknis  yang tinggi karena didukung oleh rekan satu tim di dalam organisasi tersebut. Hasil  penelitian  sebelumnya  menunjukkan  bahwa  faktor-faktor lingkungan  sangat  mempengaruhi  penggunaan  informasi  (Rahmawati, 2012).  Teori  TOE  juga  menyatakan  bahwa  faktor  lingkungan  turut mempengaruhi kinerja individu (Oliveira et al ., 2011). Dukungan faktor lingkungan  dan  informasi  dari  rekan  satu  tim  dapat  menutupi kekurangan kompetensi teknis individu.
Hasil  pengujian  selanjutnya  menunjukkan knowledge  sharing memang memiliki  pengaruh  terhadap  penggunaan  informasi.  Berbeda  dengan penelitian-penelitian  sebelumnya,  hasil  pengujian  dalam  penelitian  ini menunjukkan, meskipun pengaruhnya signifikan, tapi knowledge sharing memiliki arah pengaruh negatif.  Ini menunjukkan bahwa bagi partisipan dalam penelitian ini, semakin banyak informasi yang mereka dapatkan di  dalam  tim,  justru  mereka  akan  menggunakan  lebih  sedikit  jenis informasi.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dalam  eksperimen  ini  partisipan  akan cenderung  lebih  banyak  mencari  dan  menggunakan  informasi  secara
mandiri  saat  tidak  dapat  mengandalkan sharing informasi  dari  rekan satu timnya. Temuan ini menunjukkan bahwa di dalam organisasi yang memiliki keselarasan tujuan (goal congruence) , masing-masing individu di  dalam  tim  akan  berusaha  untuk  mencapai  tujuan  yang  sama  secara mandiri  (Romney  &  Steinbart,  2015).  Meskipun  kondisi  tidak memungkinkan  untuk  terjadinya knowledge  sharing secara  optimal, masing-masing  anggota  tim  akan  tetap  menjalankan  fungsinya  untuk mencapai  tujuan.  Dalam  penelitian  ini,  tujuan  dari  setiap  tim  adalah menjalankan  perusahaan  virtual  dan  mengelola  keuangan  perusahaan virtual  tersebut  sehingga  terhindar  dari  pailit.  Kesamaan  tujuan  ini menyebabkan  setiap  anggota  tim  berusaha  menjalankan  fungsinya dengan baik sehingga operasional perusahaan dapat tetap berjalan serta tujuan utama dari perusahaan tersebut tercapai.
Selain kondisi keselarasan tujuan (goal congruence) , beberapa penelitian membuktikan bahwa diperlukan lebih dari  sekedar knowledge sharing untuk  dapat  menaikkan  kinerja  perusahaan.  Penelitian  Peng,  Quan, Zhang, dan Dubinsky (2016) menyatakan bahwa faktor yang memediasi pengaruh  teknologi  informasi  terhadap  kinerja  adalah  kemampuan untuk  memanajemen  kapabilitas  setiap  fungsi  di  dalam  proses  bisnis internal  dan  eksternal.  Hal  ini  senada  dengan  yang  ditemukan  oleh Mithas,  Ramasubbu,  dan  Sambamurthy  (2011)  dalam  penelitiannya tentang  manajemen  pengetahuan.  Penelitian  mereka  membuktikan bahwa  faktor  yang  berperan  besar  dalam  peningkatan  kinerja perusahaan  adalah  kapabilitas  untuk  mengatur  dan  mendistribusikan pengetahuan  di  dalam  organisasi.  Kesempatan  dan  fasilitas  untuk memungkinkan terjadinya knowledge sharing hanyalah salah satu faktor yang  mendukung  manajemen  pengetahuan  internal  yang  baik. Pengungkit  kinerja  yang  sesungguhnya  adalah  seberapa  baik pengetahuan  didistribusikan  secara  internal  untuk  kemudian dimanfaatkan oleh masing-masing fungsi.
Penelitian  ini  tidak  dapat  membuktikan  bahwa knowledge  sharing memiliki  pengaruh  tidak  langsung  yang  signifikan  terhadap  kinerja perusahaan. Hal ini menegaskan kondisi lingkungan perusahaan secara internal  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan.  Kesempatan atau kemungkinan terjadinya knowledge sharing hanyalah salah satu di antara  sekian  banyak  faktor  lingkungan  tersebut.  Temuan  ini  juga
menunjukkan  masih  banyak  faktor-faktor  lain  yang  mempengaruhi penggunaan informasi dalam pengambilan keputusan.
Penelitian  ini  juga  menemukan  bahwa  penggunaan  informasi berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan. Sesuai dengan peran teknologi  dan  sistem  informasi  sebagai  infrastruktur  pendukung (Romney & Steinbart, 2015), maka penggunaan informasi menjadi dasar pengambilan  keputusan  yang  tepat  dalam  operasional  perusahaan. Temuan  ini  juga  menunjukkan  bahwa  informasi  di  dalam  organisasi harus  dikembangkan  menjadi  pengetahuan.  Turban,  Volonino,  dan Woods  (2015)  mendefinisikan  pengetahuan  dalam  organisasi  sebagai informasi yang sudah diproses, diorganisasi dan disajikan dalam konteks yang  bermakna  untuk  menunjukkan  pemahaman,  pengalaman, akumulasi  pembelajaran  dan  keahlian  karena  pengetahuan  tersebut dapat diterapkan pada masalah atau aktivitas  yang spesifik. Teknologi informasi  di  masa  depan  mengarahkan  pengembangannya  untuk menyediakan decision  support  system (DSS)  dan  analisa  data,  bukan hanya sekedar query maupun laporan semata.
Selain  hasil-hasil  pengujian  di  atas,  penelitian  ini  tetap  memberikan bukti  bahwa  penggunaan  informasi  memang  berpengaruh  positif terhadap  kinerja  perusahaan.  Informasi  yang  didapatkan  dari  sebuah sistem informasi terkomputerisasi, yang diperbarui setiap  saat, sangat bermanfaat  dalam  pengambilan  keputusan  perusahaan.  Kapabilitas manajemen  teknologi  informasi  yang  ditunjang  dengan  fleksibilitas infrastruktur  teknologi  informasi  itu  sendiri  akan  mendukung kapabilitas  proses  bisnis  yang  dinamis  (Kim,  Shin,  Kim,  &  Lee,  2011). Proses bisnis yang dinamis inilah yang dapat meningkatkan kecepatan proses  pengambilan  keputusan.  Proses  pengambilan  keputusan  yang dinamis  ini  pada  akhirnya  membawa  perusahaan  untuk  memperoleh kinerja keuangan yang lebih baik. Oleh karena itu, Ordanini dan Rubera (2010)  menyatakan  bahwa  untuk  meningkatkan  kinerja  perusahaan, perusahaan  harus  memiliki  perangkat  kapabilitas  teknologi  informasi yang  lengkap.  Kapabilitas  teknologi  informasi  yang  harus  dimiliki perusahaan  secara  internal  meliputi  keahlian  dalam  bidang  teknologi informasi,  pelatihan,  dan  reorganisasi  proses  bisnis  untuk menyelaraskan  sistem  informasi  dan  proses  bisnis  di  tiap-tiap departemen.  Penyelarasan  ini  penting  karena  tingkat  kepercayaan pengguna  terhadap  teknologi  dan  sistem  informasi  tersebut
berpengaruh  pada  kesuksesan  operasional  perusahaan  (Garrison, Wakefield, & Kim, 2015).

## Simpulan
Teknologi bisa hadir dalam perusahaan dalam banyak aspek. Salah satu bentuk  pemanfaatan  teknologi  adalah  sistem  informasi  dalam  sebuah perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa yang mendukung peningkatan  kinerja  keuangan  perusahaan  lebih  dari  sekedar keberadaan  sistem  informasi  tersebut,  melainkan  tingkat  penggunaan informasi  yang  dihasilkan  sistem  tersebut.  Informasi  sebagai  luaran sistem  baru  dapat  memberikan  kontribusi  saat  informasi  tersebut digunakan  dalam  proses  pengambilan  keputusan.  Dengan  demikian, penting bagi perusahaan untuk memastikan informasi yang dihasilkan oleh  sistem  tersebut  dimanfaatkan  secara  optimal  dalam  pengambilan keputusan.
Untuk  dapat  memanfaatkan  informasi  secara  optimal  diperlukan kompetensi  individu  yang  memadai.  Kompetensi  individu,  dalam kaitannya  dengan  penggunaan  informasi,  dapat  terdiri  dari  berbagai macam kapabilitas. Literasi digital tidak lagi berupa kemampuan teknis pengoperasian  komputer  saja.  Literasi  digital  mencakup  kemampuan mencari  dan  menganalisa  suatu  informasi.    Perkembangan  teknologi membuat  sistem  informasi  menjadi  semakin  ramah  pengguna (user friendly) . Artinya, para pengguna tidak mengalami kendala teknis yang berarti dalam mengakses ataupun mengolah informasi.
Kompetensi  individu  tidak  lagi  dapat  dilihat  dari  kemampuan  teknis semata.  Kompetensi  individu  harus  diukur  dari  kemampuan menganalisa  informasi  yang  dihasilkan  oleh  sistem.  Dengan meningkatnya  kemampuan  individu  dalam  menganalisa  informasi, knowledge  sharing dapat  membuat  seorang  individu  memiliki  terlalu banyak  informasi.  Pada  akhirnya  individu  tersebut  akan  memilah kembali informasi mana yang akan ia gunakan.  Individu cenderung akan mempercayai  informasi  yang  dianalisanya  sendiri  dibandingkan informasi yang didapat dari rekan-rekannya.
Pesatnya  perkembangan  teknologi  sistem  informasi  meningkatkan kuantitas  informasi  yang  dihasilkan.  Tingkat  penggunaan  informasi dapat dilihat dari seberapa banyak informasi yang dimanfaatkan dalam
proses  pengambilan  keputusan.  Akan  lebih  baik  lagi  jika  tingkat penggunaan informasi dapat diukur dari tingkat signifikansi informasi tersebut  dalam  proses  pengambilan  keputusan.  Pengukuran  variabel kompetensi individu dan knowledge sharing juga harus dikembangkan menjadi ukuran-ukuran yang lebih kualitatif.
Penelitian ini bagaimanapun juga memiliki beberapa keterbatasan yang dapat  diperbaiki  pada  penelitian  selanjutnya.  Kompetensi  individu dalam  penelitian  ini  didefinisikan  sebagai  kemampuan  teknis pengoperasian komputer. Variabel ini dapat dikembangkan dengan cara mendiversifikasi  pengukuran  terhadap  variabel  kompetensi  individu. Kompetensi individu dapat diukur dengan tingkat literasi digital. Literasi digital yang dimaksud adalah kemampuan untuk mencari, mengatur dan juga  memeriksa  sumber-sumber  informasi.  Lebih  jauh  lagi,  literasi digital dapat diartikan sebagai kemampuan untuk memahami informasi yang diperoleh secara mandiri dari sebuah sistem informasi.
Variabel knowledge  sharing dalam  penelitian  ini  diukur  dengan  durasi waktu berdiskusi. Ukuran ini tidak dapat mengukur seberapa efektif dan efisien proses pembagian pengetahuan antara individu dalam organisasi. Untuk  itu  pada  penelitian  selanjutnya,  ukuran  variabel knowledge sharing dapat  dikembangkan  menjadi  instrumen  yang  mengukur efektivitas dan efisiensi proses pembagian pengetahuan di dalam sebuah organisasi. Kapabilitas untuk menyerap informasi yang dibagikan dalam organisasi  juga  dapat  dipertimbangkan  sebagai  ukuran  dari  variabel knowledge sharing . Hal ini disebabkan karena knowledge sharing hanya merupakan salah satu faktor dari knowledge management . Untuk dapat memediasi  peningkatan  kinerja  perusahaan,  maka knowledge  sharing bukan  hanya  berarti  berbagi  atau  membagikan  informasi,  tetapi termasuk  proses  penyerapan  informasi  dan  bagaimana  informasi tersebut diaplikasikan dalam proses pekerjaan sehari-hari.
Variabel  kinerja  perusahaan  yang  dalam  penelitian  ini  hanya  dilihat berdasarkan  laba  atau  rugi,  tanpa  mempertimbangkan  faktor keberlanjutan (sustainability) ataupun  ukuran  kinerja  keuangan  yang lainnya.  Faktor  keberlanjutan  menjadi  indikator  kinerja  yang  layak dipertimbangkan  karena  salah  satu  tujuan  dari  perusahaan  tentunya adalah operasional yang berkelanjutan. Ukuran kinerja keuangan yang lainnya juga dapat mengukur faktor keberlanjutan dan kondisi keuangan
perusahaan  dengan  lebih  tepat.  Untuk  penelitian  yang  akan  datang, variabel kinerja dapat diperluas dimensi pengukurannya.
Demikian juga halnya dengan dua variabel independen dalam penelitian ini. Penelitian selanjutnya dengan instrumen pengukuran yang berbeda untuk  variabel  kompetensi  individu  dan knowledge  sharing dapat memberikan  penjelasan  yang  lebih  baik  mengenai  bagaimana  kedua faktor tersebut menjadi faktor pengungkit (leverage) kinerja keuangan perusahaan.  Pemahaman  bahwa  penggunaan  informasi  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  keuangan  perusahaan  harus didukung  dengan  pengetahuan  mengenai  faktor-faktor  yang mempengaruhi  penggunaan  informasi  itu  sendiri.  Dengan  demikian, perusahaan  ataupun  organisasi  bisa  memahami  kapabilitas  teknologi informasi  apa  saja  yang  harus  dimiliki  secara  internal.  Kapabilitas teknologi  informasi  memiliki  aspek  yang  beraneka  ragam,  mulai  dari kemampuan teknis individu, infrastruktur teknologi informasi, maupun knowledge  management .  Luasnya  cakupan  faktor  kapabilitas  teknologi informasi ini menyebabkan perusahaan perlu mengetahui dengan pasti aspek  apa  yang  perlu  ditingkatkan  untuk  dapat  memanfaatkan  sistem informasi secara maksimal.

## Daftar Pustaka
Alzoubi, A. (2011). The Effectiveness of the Accounting Information System Under the Enterprise Resources Planning (ERP) A Study on Al Hassan Qualified Industrial Zone’s  (QIZ)  Companies. Research Journal  of  Finance  and  Accounting , 2 (11), 2222–2847.
Brynjolfsson, E., Hitt, L. ., & Kim, H. . (2011). Strength in Numbers : How Does Data-Driven Decisionmaking Affect Firm Performance ?
Brynjolfsson, E., & Mcelheran, K. (2016). The Rapid Adoption of Data-Driven Decision-
Making. American Economic Review , 106 (5), 133–139.
Caya, O., Léger, P. M., Grebot, T., & Brunelle, E. (2014). Integrating, sharing, and sourcing knowledge  in  an  ERP  usage  context. Knowledge  Management  Research  and Practice , 12 (2), 193–202. https://doi.org/10.1057/kmrp.2012.54
Chae, B. (Kevin), Yang, C., Olson, D., & Sheu, C. (2014). The impact of advanced analytics and data accuracy on operational performance : A contingent resource based theory  (RBT)  perspective. Decision  Support  Systems , 59 ,  119–126. https://doi.org/10.1016/j.dss.2013.10.012
Choi,  S.  Y.,  Lee,  H.,  &  Yoo,  Y.  (2010).  The  Impact  of  Information  Technology  and Transactive Memory Systems on Knowledge Sharing , Application ,and Team Performance : A Field Study. MIS Quarterly , 34 (4), 855–870.
Citroen,  C.  L.  (2011).  The  Role  of  Information  in  Strategic  Decision-making. International  Journal  of  Information  Management , 31 (6),  493–501. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2011.02.005
Darban,  M.,  Kwak,  D.-H.  (Austin),  Deng,  S.  (Lance),  Srite,  M.,  &  Lee,  S.  (2016). Antecedents and consequences of perceived knowledge update in the context of an ERP simulation game: A multi-level perspective. Computers & Education ,
103 , 87–98. https://doi.org/10.1016/J.COMPEDU.2016.09.011
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems  success:  A  ten-year  update. Journal  of  Management  Information
Systems , 19 (4), 9–30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Turban, E., Linda Volonino, G. R. W. (2015). Information Technology for Management (10th ed in). John Wiley & sons (Asia) Ptd. Ltd.
Emeka-Nwokeji,  N.  (2012).  Repositioning  Accounting  Information  System  Through Effective  Data  Quality  Management:  A  Framework  For  Reducing  Costs  And Improving  Performance. International  Journal  of  Scientific  &  Technology  … ,
1 (10), 86–94.
Frestilia,  N.  (2013).  Pengaruh  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  Karakteristik Informasi  Sistem  Akuntansi  Manajemen  dan  Ketidakpastian  Lingkungan Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Akuntansi , 1 (1).
Garrison, G., Wakefield, R. L., & Kim, S. (2015). The effects of IT capabilities and delivery model on cloud computing success and firm performance for cloud supported processes and operations. International Journal of  Information Management ,
35 (4), 377–393. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2015.03.001
Ghobakhloo, M., Arias-aranda, D., & Benitez-amado, J. (2011). Adoption of e-commerce applications in SMEs. Industrial Management & Data Systems , 111 (8), 1238– 1269. https://doi.org/10.1108/02635571111170785
Ghozali, I. (2017). Structural Equation Modeling Konsep dan Aplikasi dengan Program Amos 24 . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Greene,  J.  A.,  Copeland,  D.  Z.,  Deekens,  V.  M.,  &  Yu,  S.  (2017).  Beyond Knowledge:Examining  Digital  Literacy’s  Role  in  the  Acquisition  of Understanding in Science. Computers & Education . https://doi.org/10.1016/j.compedu.2017.10.003
Greene, J. A., Yu, S. B., & Copeland, D. Z. (2014). Measuring Critical Components of Digital Literacy  and  their  Relationships  with  Learning. Computers  &  Education .
https://doi.org/10.1016/j.compedu.2014.03.008
Handayani,  R.  (2005).  ANALISIS  FAKTOR-FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI MINATPEMANFAATAN  SISTEM  INFORMASI  DANPENGGUNAAN  SISTEM INFORMASI(Studi  Empiris  Pada  Perusahaan  Manufaktur  di  Bursa  Efek
Jakarta). Kang, S., Lim, K. H., Kim, M. S., & Yang, H. D. (2012). A multilevel analysis of the effect of group  appropriation  on  collaborative  technologies  use  and  performance. Information Systems Research , 23 (1), 214–230.
https://doi.org/10.1287/isre.1100.0342
Kharuddin, S., Ashhari, Z. M., & Nassir, A. M. (2010). Information System and Firms ’ Performance : The Case of Malaysian Small Medium Enterprises. International Business Research , 3 (4), 28–35.
Kim,  G.,  Shin,  B.,  Kim,  K.  K.,  &  Lee,  H.  G.  (2011).  IT  Capabilities  ,  Process-Oriented Dynamic  Capabilities  ,  and  Firm  Financial  Performance. Journal  of  The Association for Information Systems , 12 (7), 487–517.
Liang,  T.,  You,  J.-J.,  &  Liu,  C.  (2010).  A  resource-based  perspective  on  information technology and firm performance : a meta analysis. Industrial Management & Data Systems , 110 (8), 1138–1158. https://doi.org/10.1108/02635571011077807 Liu,  H.,  Ke,  W.,  Kee,  K.,  &  Hua,  Z.  (2013).  The  impact  of  IT  capabilities  on  fi  rm performance :  The  mediating  roles  of  absorptive  capacity  and  supply  chain agility. Decision Support Systems , 54 (3), 1452–1462. https://doi.org/10.1016/j.dss.2012.12.016
Maruping,  L.  M.,  &  Magni,  M.  (2012).  What’s  the  Weather  Like?  The  Effect  of  Team Learning  Climate,  Empowerment  Climate,  and  Gender  on  Individuals’
Technology Exploration and Use. Journal of Management Information Systems ,
29 (1), 79–114. https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222290103 Mills,  A.  M.  (2011).  Knowledge  management  and  organizational  performance:  a decomposed view. Journal of Knowledge Management , 15 (1), 156–171. Mithas, S., Ramasubbu, N., & Sambamurthy, V. (2011). How Information Management Capability Influences Firm Performance1. MIS Quarterly , 35 (1), 237–256.
Mithas, S., Tafti, A., Bardhan, I., & Goh, J. M. (2012). Information Technology and Firm Profitability : Mechanisms and Empirical Evidence. MIS Quarterly , 36 (1), 205– 224. Nahartyo, E. (2013). Desain dan Implementasi Riset Eksperimen (2nd ed.). Yogyakarta:
UPP STIM YKPN.
Nguyen,  T.  (2009).  Information  technology  adoption  in  SMEs :  an  integrated framework. International  Journal  of  Entrepreneurial  Behavior  &  Research ,
15 (2), 162–186. https://doi.org/10.1108/13552550910944566
Oliveira, T., Martins, M. F., & Lisboa, U. N. De. (2011). Literature Review of Information Technology Adoption Models at Firm Level. The Electronic Journal Information Systems Evaluation , 14 (1), 110–121.
Ordanini, A., & Rubera, G. (2010). How does the application of an IT service innovation affect firm performance ? A theoretical framework and empirical analysis on e- commerce.
Information & Management , 47 , 60–67. https://doi.org/10.1016/j.im.2009.10.003
Peng, J., Quan, J., Zhang, G., & Dubinsky, A. J. (2016). International Journal of I Mediation effect of business process and supply chain management capabilities on the impact  of  IT  on  firm  performance :  Evidence  from  Chinese  firms ଝ .
International  Journal  of  Information  Management , 36 (1),  89–96. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2015.09.006
Rahayu, R., & Day, J. (2015). Determinant Factors of E-commerce Adoption by SMEs in Developing Country : Evidence from Indonesia. Procedia - Social and Behavioral
Sciences , 195 , 142–150. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423
Rahmawati,  D.  (2012).  Analisis  Faktor  Faktor  yang  Berpengaruh  Terhadap Pemanfaatan  Teknologi  Informasi. Jurnal  Ekonomi  Dan  Pendidikan , 5 (1). https://doi.org/10.21831/jep.v5i1.606
Romney,  M.  B.,  &  Steinbart,  P.  J.  (2015). Accounting  Information  System (13th  ed.). Prentice-Hall.
Saira,  K.,  Zariyawati,  M.  A.,  &  Annuar,  M.  N.  (2014).  Information  System  and  Firms’ Performance: The Case of Malaysian Small Medium Enterprises. International
Business Research , 3 (4). https://doi.org/10.5539/ibr.v3n4p28
Shah,  S.,  Horne,  A.,  &  Capella,  J.  (2012,  April).  Good  Data  Won’t  Guarantee  Good Decisions. Harvard Business Review .
Siynabola, T. T. (2012). Accounting Information As an Aid To Management Decision Making. International  Journal  of  Management  and  Social  Sciences ResearchXplore International Research Journal Consortium , 1 (3), 2319–4421.
Soudani, S. N. (2012). The Usefulness of an Accounting Information System for Effective Organizational Performance. International Journal of Economics and Finance ,
4 (5), 136–145. https://doi.org/10.5539/ijef.v4n5p136
Vacaro, A., Parente, R., & Veloso, F. M. (2010). Knowledge Management Tools, Inter-
Organizational Relationships, Innovation and Firm Performance. Technological Forecasting and Social Changes , 77 (7), 1076–1089. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.techfore.2010.02.006 Wahyudi, M. (2009). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Informasi
Akuntansi Pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Yogyakarta.
Wang, S., & Noe, R. A. (2010). Knowledge sharing : A review and directions for future research. Human  Resource  Management  Review , 20 (2),  115–131. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2009.10.001
Wang, Z., & Wang, N. (2012). Knowledge Sharing, Innovation and Firm Performance. Expert System With Applications , 39 (10), 8899–8908.
Widiastuti, K. (2011). Manajerial Dengan Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen
(SAM) Sebagai Variabel Intervening . Universitas Diponegoro.