Jurnal  Manajemen  Pelayanan  Hotel  Akademi  Komunitas  Manajemen  Perhotelan  Indonesia  (Putri,  Putri, Suryaningsih, halaman 125-131) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022

## IMPLEMENTASI PEMASARAN DIGITAL DALAM MEMPROMOSIKAN HEALTH AND WELLNESS TOURISM DI GDAS BALI HEALTH AND WELLNESS RESORT UBUD
Komang Shintiya Nita Kristiana Putri 1 , Ida Ayu Karina Putri 2 , Ida Ayu Anggreni Suryaningsih 3

## Universitas Triatma Mulya
krisna.putri@triatmamulya.ac.id 1 , idayukarina@triatmamulya.ac.id 2 , anggreni.surtaningsih@triatmamulya.ac.id 3

## Abstrak
Kegiatan  komunikasi  pemasaran  sudah  mulai  berkembang  menjadi  komunikasi pemasaran  digital.  Perkembangan  industri  pariwisata  di  Bali  sudah  mulai  banyak mengembangkan  konsep health  and  wellness  torusim .  Salah  satu  akomodasi  yang menyediakan jenis produk dan faslitas tersebut adalah Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud, yang terletak kawasan Ubud Gianyar dengan didukung oleh kondisi alam yang baik dalam mendapatkan pelayanan health and wellness tersebut. Penelitian ini menggunakan  metode  kualitatif.  Pengumpulan  data  menggunakan  beberapa  cara seperti  wawancara,  triangulasi,  observasi  dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  Gdas  Bali  Health  and  Wellness  Resort  Ubud  telah mengimplementasikan beberapa kegiatan komunikasi pemasaran digital dengan baik sebagai  salah  satu  upaya  dalam  mempromosikan  seperti advertising yang  bekerja sama melalui media pers lokal online , personal selling melalui produk yang ditawarkan situs website, direct marketing melalui komunikasi secara langsung sekaligus interaktif di media sosial akun pribadi perusahaan dan sales promotion memberikan informasi terkini  mengenai    promosi, branding perusahaan  di  media  sosial  dalam  menjaga eksistensi.
Kata kunci: Komunikasi Pemasaran, Digital, health and wellne ss

## Abstract
Marketing  communication  activities  have  begun  to  develop  into  digital  marketing communications. The development of the tourism industry in Bali has begun to develop the concept of health and wellness tourism. One of the accommodations that provides these types of products and facilities is Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud, which  is  located  in  the  Ubud  Gianyar  area,  supported  by  good  natural  conditions  in obtaining  these  health  and  wellness  services.  This  study  uses  a  qualitative  method. Data  collection  uses  several  methods  such  as  interviews,  triangulation,  observation and documentation. The results show that Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud has implemented several digital marketing communication activities well as an effort to promote  such  as  advertising  that  works  together  through  online  local  press  media,
Jurnal  Manajemen  Pelayanan  Hotel  Akademi  Komunitas  Manajemen  Perhotelan  Indonesia  (Putri,  Putri, Suryaningsih, halaman 125-131) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
personal  selling  through  products  offered  on  the  website,  direct  marketing  through communication  directly  and  interactively  on  social  media  the  company's  personal account and sales promotion provide the latest information on promotions, company branding on social media in maintaining existence.
Keywords: Marketing Communication, Digital, health and wellness

## Pendahuluan
Wisata  kesehatan  adalah  salah  satu pasar yang berkembang secara global, yang memberikan  peluang  bisnis  khusus  melalui produk yang mempromosikan atau menjaga kesehatan (Kelly, 2010; Rodrigues, Kastenholz,  &  Rodrigues,  2010).  Saat  ini wellness  tourism berkembang  dan  mulai dikenali  sebagai  salah  satu  aspek  yang penting  dalam  pariwisata  (Voight  &  Pforr, 2017).  Hal  tersebut  membuat  Bali  yang menjadi  salah  satu  penghasil  devisia terbesar di Indonesia memanfaatkan peluang ini untuk mengembangkan pariwisata pada sektor akomodasi.
Dikatakan  oleh  discover  medical tourism  (2020) health  tourism konsep  lebih banyak dihubungkan dengan konsep sebuah  resort  yang  dirancang  untuk  tujuan relaksasi,  mencari  ketenangan. Health tourism merupakan kegiatan dalam perjalanan  wisata  yang  diperuntukan  untuk mendapatkan pelayanan Kesehatan. Wisata kesehatan sering diasumsikan hanya untuk orang-orang  'sehat'  yang  memiliki  motif utama  untuk  mencari  perawatan  medis penyakit tertentu. Terdapat beberapa istilah perjalanan  yang  sering  digunakan  pada perjalan  wisata  ini  seperti  pariwisata kesehatan,  medis  wisata  kesahata  dan pariwisata  spa  (Galina  Romanova  et  al, 2009).
Hal  ini  juga  didukung  oleh  Menteri Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif Sandiaga Uno  pada  tahun  2021  untuk  gencar mengkampanyekan  Pulau  Dewata  untuk menjadi sentra wisata kesehatan atau medis di Indonesia. Pariwisata health and wellness ini  memfokuskan  pada  kegiatan  perjalanan diluar  lingkungan  mereka  sehari-hari  dan
tidak  memiliki  hubungan  dengan  pekerjaan tertentu  untuk  mencari  pengalaman  yang berbeda  dengan  mendaptakan  layanan kesehatan seperti healthy living and healthy food . Health  tourism terfokuskan  pada perjalanan ke spa, resort, rumah sakit, yang memiliki tujuan utamananya yaitu meningkatkan kebugaran fisik, terapi, medical  check-up ,  dan  pelayanan  medis yang  relevan  dengan  pemeliharaan  fisik. Kegiatan  pariwisata  ini  sering  dijumpai  di daerah  Ubud,  Gianyar.  Menurut  Kharisma (2017)  mengatakan  bahwa  hampir  selama 10  tahun  Ubud  telah  mengembangkan pariwisata  kesehatan  ( wellness  tourism ). Selama  perkembangan wellness  tourism diseluruh  dunia,  Ubud  saat  ini  menjadi semakin dikenal sebaga salah satu destinasi wisata dari wellness tourism . Ubud memiliki potensi  alam  dan  lingkungan  yang  sangat ramah  terhadap  ketenangan  jiwa  dan  jauh dari hiru pikuk keramaian diperkotaan.
Badan  Pusat  Statistik  Kabupaten Gianyar (2015) mengatakan bahwa terdapat 74  Spa  yang  berada  di  daerah  Gianyar. Walaupun industri pariwisata kesehatan dan kebugaran  tidak  hanya  terfokus  pada  Spa saja, tetapi ini membuktikan bahwa sebagian  dari  kegiatan wellness  tourism telah  berkembang  di  Ubud.  Pichard  (2006) mengatakan bahwa wisatawan yang datang berkunjung ke Ubud rela membayar dengan harga  yang  mahal  untuk  tinggal  di akomodasi-akomodasi  yang  menyediakan jasa  pelayanan  kesehatan  seperti  resort, hotel, vila dan spa.
Salah satu akomodasi yang menyediakan  pelayanan  untuk health  and wellness  tourism yang  akan  menjadi  objek penelitian  ini  adalah  Gdas  Bali  Health  and Wellness  Resort  Ubud.  Gdas  Bali  Health
Jurnal  Manajemen  Pelayanan  Hotel  Akademi  Komunitas  Manajemen  Perhotelan  Indonesia  (Putri,  Putri, Suryaningsih, halaman 125-131) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
and Wellness Resort Ubud merupakan salah satu health and wellness resort yang berada di  Ubud,  Gianyar  yang  memberikan  ruang kepada  wisatawan  untuk  dapat  merasakan pengalaman mengenai health and wellness . Gdas  Bali  Health  and  Wellness  Resort memiliki  potensi  yang  cukup  kuat  untuk dikenal  lebih  luas  lagi  oleh  wisatawan nusantara  ataupun  mancanegara  sebagai salah  satu  akomodasi  yang  memiliki pelayanan untuk kesehatan dan kebugaran. Saat  ini  Gdas  Bali  Health  and  Wellness Resort Ubud memiliki program yang sangat menarik untuk dapat dinikmati oleh wsatawan yang akan berkunjung.
Promosi  pariwisata  merupakan  suatu upaya di mana sebuah perusahaan berupaya dalam memperkenalkan kawasan wisatanya  melalui  saluran  informasi  untuk membangun hubungan, memberikan informasi kepada para wisatawan (Morissan,  2010:16).  Kegiatan  promosi tersebut  dapat  dilakukan  melalui  beberapa media yang dianggap efektif untuk menjangkau  target  pasar,  baik  cetak maupun  melalui  media  digital.  Dalam menyebar  luaskan  informasi  ini  Gdas  Bali Health  and  Wellness  Resort  menggunakan sosial media sebagai cara dalam memasarkan  jenis  program  dan  jenis fasilitas yang ditawarkan.
Menurut  Kotler  (2008)  mengatakan bahwa  komunikasi  pemasaran  memiliki beberapa perpaduan yang sangat terintegrasi  seperti  penjualan  perorangan, pemasaran langsung, hubungan masyarakat,  promosi  penjualan  serta  iklan. Dengan  keberadaan  media  sosial  saat  ini dapat  menjadi  sarana  untuk  menyebarkan informasi  baik  berupa  teks,  gambar,  audio, dan  video  dengan  banyak  pihak  baik  antar perusahaan kepada konsumen atau konsumen  pada  perusahan  (Kotler,  2012). Berdasarkan uraian di atas Gdas Bali Health and  Wellness  Resort  melakukan  beberapa indikator pemasaran diatas seperti, penjualan  perorangan,  promosi  penjualan serta  iklan  dalam  mempromosikan  jenis program dan jenis fasiltas yang ditawarkan.
Melalui uraian latar belakang di atas, peneliti akan  melakukan  penelitian  yang  berjudul “Implementasi  Pemasaran  Digital  dalam Mepromosikan Health and Wellness Tourism di  Gdas  Bali  Health  and  Wellness Resort Ubud. Adapun tujuan dari penelitian ini yakni untuk mengetahui dan mendeskripsikan  implementasi  pemasaran digital  di  Gdas  Bali  Health  and  Wellness Resort Ubud.

## Metode
Penelitian  saat  ini  menggunakan metode kualitatif sebagai metode penelitian. Tujuan dari penggunaan penelitian kualitatif tidak  hanya  untuk  memenuhi  keinginan peneliti untuk mendapatkan
gambaran/penjelasan, tetapi juga
membantu  untuk  mendapatkan  penjelasan yang lebih dalam (Sofaer, 1999). Pemilihan Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud sebagai  objek  penelitian  dikarekanan Gdas Bali  Health  and  Wellness  Resort  Ubud merupakan salah satu akomodasi baru yang menyediakan layanan program dan fasilitas untuk  wisatawan  yang  ingin  mendapatkan pengalaman  dan  layanan  mengenai health and wellness .
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan  purposive  sampling  untuk menentukan  pengambilan  sampel  dengan cara  menetapkan  ciri-ciri  khusus  yang sesuai  dengan  tujuan  penelitian  sehingga diharapkan  dapat  menjawab  permasalahan penelitian. Purposive  sampling merupakan teknik pengambilan sampel dengan menentukan kriteria-kriteria tertentu (Sugiyono, 2008).
Data  yang  diperoleh  berupa  hasil wawancara, dokumen dan observasi secara langsung.  Selain  tu  penelitian  kali  ini menggunakan  triangulasi  sumber  data  dari berbagai sumber dan menjadikan perbandingan  diantara  data-data  yang sudah diperoleh berdasarkan hasil wawancara melalui berbagai informan yang terpilih, selanjutanya berupa obseravasi dan dokumen  yang  tersedia  di  setiap  media pemasaran yang digunakan.
Jurnal  Manajemen  Pelayanan  Hotel  Akademi  Komunitas  Manajemen  Perhotelan  Indonesia  (Putri,  Putri, Suryaningsih, halaman 125-131) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
Hasil dan Pembahasan Terdapat konsep yang sudah berkembang saat ini, kualitas hidup “ Quality of  Life ”  (QoL)  dapat  dipahami  sebagai ukuran  seberapa  baik  pengalaman  hidup seseorang  saat  ini  sesuai  dengan  harapan mereka  (Cummins,  Eckersley,  Pallant,  Van Vugt,  &  Misajon,  2003).  Hal  ini  dapat diperoleh  melalui  pelayanan  fasilitas health and  wellness yang  tersedia  seperti  terapi, pijat,  relaksasi  atau  kelas  penyeimbang energi,  seni,  musik,  apresiasi  alam  dan makanan  minuman.    Gdas  Bali  Health  and Wellness  Resort  Ubud  memiliki  divisi sales yang memiliki tugas dalam mempromosikan Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud sebagai  salah  satu  akomodasi  yang menyediakan  fasilitas  untuk  kesehatan  dan kebugaran.
Berdasarkan hasil wawancara
beberapa saat lalu bersama perwakilan dari divisi sales, mengatakan bahwa perkembangan teknologi saat ini sangat baik untuk  dimanfaatkan  untuk  mempromosikan dan memperkenalkan Gdas Bali Health and Wellness  Resort  Ubud  sebagai  salah  satu akomodasi  yang  menyediakan  program- program  untuk  wisatawan  yang  ingin mencari dan merasakan pengalaman health and  wellness .  Gdas  Bali  Health  and Wellness  Resort  Ubud  memiliki  beberapa program kesehatan unggulan seperti “Healing  with  Plant-Based  Cuisine”  dimana
makanan  dan  minuman  yang  disediakan disesuakin dengan kebutuhan dari wisatawan yang berkunjung, dimana wisatawan  tersebut  akan  di  konsultasikan terlebih dahulu sebelum dibuatkan program makanan dam minuman sesuai kebutuhannya.  Seperti  Tangi  Restaurant yang  menyediakan  makanan  jenis  vegan yang sangat bervariasi yang mana diciptakan  berdasarkan  jenis  tumbuhan herbal  tradisonal  yang  terinspirasi  dari pengobatan Bali Usadha.
Selanjutnya  terdapat  fasilitas  seperti kolam  renang,  The  Garden  Lounge,  Hot Yoga Studio, Yoga Shala yang memberikan pengalaman dan keuntungan bagi wisatawan yang bergabung dalam program ini seperti penghilangan stress ( stress relief ), detox , meningkatkan sirkulasi darah, merubah  pola  tidur  menjadi  lebih  baikyang akan di damping oleh intruktur yang sangat berpengalaman mengenai health and wellness .  Terdapat  jenis  program  menarik lainnya  yang  berbeda  dari  akomodasi penyedia  layanan  health  and  wellness lainnya  seperti,  personal  retreats,  group retreats  and  day  retreats  program  yang terfokuskan pada kesehatan dan kebugaran wisatawan  yang  berkunjung.  Kegiatan  ini terfokuskan  pada  kesehatan  dan  kekuatan tubuh  seperti  sesi  fitness,  aktivitas  yang menantang,  nutria  makanan  dan  minuman yang dibuatkan
secara special dan relaksasi spa yang dapat mencapai  tujuan dari masing-masing wisatawan.
Mengenai jenis program terakhir yakni Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud menyediakan  pelayanan  spa  dengan  nama Arana Spa. Arana Spa memberikan sensasi relaksasi  yang tadisional  Bali  Usadha  yang dipadukan  dengam  modern  teknik.  Arana Spa  distimulasikan  untuk  dapat  menyentuh pisikologi  dan  emosi  dari  para  wisatawan. Arana  Spa  juga  mengunakan  racikan minyak  alami  yang  berasal  dari  tanaman Piduh, Teleng, Minyak Kelapa dan tanaman
herbal  lainnya  yang  akan  digunakan  pada proses pemijatan relaksasi tersebut.
Serangkaian  jenis  program  dan fasilitas  yang  ditawarkan  oleh  Gdas  Bali Health  and  Wellness  Resort  Ubud  tersebut di  promosikan  melalui  sarana  pemasaran digital.  Coviello,  Milley  &  Marcolin  (2001) mengatakan bahwa digital marketing merupakan  pemanfaatan  jaringan  Internet yang sekaligus dengan pemanfaatan teknologi  yang  bersifat  interaktif  yang mampu  menghubungkan  komunikasi  dua arah di antara perusahaan dengan konsumen.
Table 1 Komunikasi Pemasaran Digital No Komunikasi Pemasaran oleh Kotler Pelaksanaan Komunikasi Pemasaran Digital di Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud 1. Advertising Menggunakan  media  pers  lokal  sebagai  media  online dalam mempromosikan iklan- iklan 2. Personal Selling Pemanfaatan situs website 3. Direct Marketing Jangkaun  market  secara  langsung  menggunakan media  sosial  dan  langsung  dapat  berinteraksi  dengan calon pembeli 4. Sales Promotion Pembuatan branding dan konten promosi penjualan di sosial media Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Promosi  menjadi  salah  satu  elemen paling  penting  dalam  sebuah  kegiatan pemasaran.  Dimana  kegiatan  tersebut merupakan upaya yang dilakukan perusahaan dalam menginformasikan, membujuk, menambah nilai dan memengaruhi audeince .  Dengan  demikian audeince dapat  mengetahui  produk  serta jasa  yang  di  tawarkan  oleh  perusahan tersebut,kgiatan ini juga dapat meningkatkan brand  loyalty konsumen terhadap produk dan jasa yang ditawarkan.
Pemilihan dalam menggunakan media pers  lokal  diharapkan  dapat  membantu menginformsikan iklan-iklan tersebut kepada halayak luas. Selain itu, penggunaan  media  online  dapat  menjadi salah  satu  saluran  informasi  yang  efisien dalam  menginformasikan  jenis  produk  dan fasilitas  yang  ditawarkan  oleh  Gdas  Bali Health and Wellness Resort Ubud. Selanjutnya  mengenai Personal  Selling pemanfaatan website dimana para audience dapat  melihat  secara  jelas  bagaimana kondisi,  jenis  produk  dan  kegiatan  yang ditampilkan  pada  website  tersebut. Direct Marketing komunikasi pemasaran langsung yang  dapat  menimbulkan  respon  interaktif dari  calon  pembeli  melalui  media  sosial. Selanjutnya  mengenai Sales  promotion
yang  dilakukan  dengan  cara  memasang promosi  pada  media  sosial  seperti  yang dilakukan  oleh  Gdas  Bali  Health  and Wellness Resort Ubud dalam memberitahukan mengenai jenis-jenis
produk dan kegiatan-kegiatan yang dilakukan di tempat tersebut melalui di akun resmi media sosial milik mereka.
Strategi-stragei    baru  bermunculan dalam  lingkup  komunikasi  pemasaran,  hal ini sangat dibantu dengan kehadiran internet yang di dukung oleh pesatnya perkembangan sosial media saat ini. Hal ini mengakibatkan beralihnya pemasaran komunikasi  menjadi  digital  yang  dapat memberikan peluang besar terhadap sebuah  pemasaran  dimana  pemasaran digital  dapat  menjangkau  target audience yang  sangat  luas.  Menurut  Brogan  (2010), s ocial  media  is  a  new  set  communication and  collaboration  too  that  many  types  of interaction that were previously not available to the common person . Dengan pemanfaatan digital marketing dapat mengefesiensikan sebuah perusahaan terutama mengenai biaya untuk pemasaran atau mempromosikan jenis produk perusahaan, disamping jangkauannya yang sangat luas.
Jurnal  Manajemen  Pelayanan  Hotel  Akademi  Komunitas  Manajemen  Perhotelan  Indonesia  (Putri,  Putri, Suryaningsih, halaman 125-131) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
Sesuai  dengan  beberapa  penerapan komunikasi  pemasaran  digital  yang  telah dilakukan di Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud sebagai salah satu alat dalam mempromosikan  jenis  produk  dan  faslitas yang diberikan, kegiatan ini akan menimbulkan  interaksi  langsung  melalui media  sosial.  Hal  ini  menjadi  salah menjadikan kegiatan
komunikasi pemasaran  menjadi  lebih  efisien,  baik  dari segi waktu dan biaya. Selain itu, penggunaan  media  sosial  sebagai  salah satu alat pemasaran digital dapat memberikan  pengalaman  berbeda  kepada para audience yang dapat secara langsung melihat  dan  terlibat  dari  berbagai  promosi yang  dilakukan  Gdas  Bali  Health  and Wellness Resort Ubud.
Gdas Bali Health and Wellness Resort Ubud  menggunakan  srana  digital  untuk berkomunikasi langsung kepada para audience .  Seperti  media  sosial  milik  Gdas Bali  Health  and  Wellness  Resort  Ubud, dimana  para  wisatawan  yang  berkunjun dapat membagikan kegiatan mereka sekalugus  memberi  saran  maupun  pujian terhadap  layanan  fasilitas  dan  jenis  produk yang di dapatkan. Kegiatan ini memberikan dampak  positif,  dimana  wisatwan  tersebut secara  tidak  langsung  mempromosikan mengenai keberadaan Gdas Bali Health and Wellness  Resort  Ubud  dengan  berbagai jenis produk dan fasilitas yang ditawarkan.
Dari  hasil  temuan  peneliti  Gdas  Bali Health  and  Wellness  Resort  Ubud  sudah sangat memperhatikan perkembangan teknologi sebagai salah satu alat yang dapat dimanfaatkan dengan baik untuk komunikasi pemasaran dalam mempromosikan pariwisata maupun  industri  pariwisata  yang ada di dalamnya

## Penutup

## Kesimpulan
Advertising,  Sales  Promotion,  Direct Marketing, Personal Selling menjadi elemen-eleman yang sangat penting dalam mempromosikan  Gdas  Bali  Health  and Wellness  Resort  Ubud  melalui  pemasaran digital.    Gdas  Bali  Health  and  Wellness Resort  Ubud  telah  mengimplementasikan komunikasi  pemasaran  digital  dengan  baik untuk  mengikuti  perkembangan  teknologi sebagai  cara  mempromosikan  Gdas  Bali Health and Wellness Resort Ubud .
Saran Bagi praktisi agar dapat terus mengaplikasikan elemen-elemen pemasaran  digital  agar  dapat  menjaga eksistensi industri pariwisata maupun objek wisata.  Sedangkan  untuk  para  akademisi pada  penelitian  selanjutnya  agar  bisa mengkaji  lebih  dalam  lagi  mengenai pemasaran  digital  pada  industri  pariwisata dan objek wisat lainnya

## Daftar Rujukan
Badan  Pusat  Statistik  Kabupaten  Gianyar (2015)
Brogan, C. (2010). Social media 101: tactics and tips to develop your business online . Jon Wiley & Sons. Coviello, N. Milley, R. & Marcolin, B.
(2001). Understanding it-enable interactivity in contemporary marketing. Journal of Interactive
Marketing , Vol. 15 No. 4, P. 18-33.
Cummins,  R.  A.,  Eckersley,  R.,  Pallant,  J.,
Van  Vugt,  J.,  &  Misajon,  R.  (2003). Developing  a  national  index  of subjective  well-being:  The  Australian unity well-being index. Social Indicators Research, 64, 159e190. Kharisma,  Perdana.  2017. Local-wisdom- based  Spa  tourism  in  Ubud  village  of Bali,  Indonesia: Russian  Journal  of
Agricultural and Socio-Economic
Science
Kelly, C. (2010). Analyzing wellness tourism provision:  A  retreat  operators'  study.
Jurnal  Manajemen  Pelayanan  Hotel  Akademi  Komunitas  Manajemen  Perhotelan  Indonesia  (Putri,  Putri, Suryaningsih, halaman 125-131) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
Journal  of  Hospitality  and  Tourism Management, 17(No. 1). Kotler,  Armstrong.  2008.  Prinsip-Prinsip Pemasaran2.
Edisikeduabelas. Jakarta: Erlangga. Morissan,  2010.  Periklanan  Komunikasi Pemasaran Terpadu,
Jakarta:
Kencana
Romanova,  G.  M.,  &  Matushenko,  N.  S.
(2012).  The  major  trends  studies  and cost  parameters  monitoring  of  the internal  tourism  market  (in  Krasnodar region). Service plus, 3, 28_36.
Voigt,  C.,  &  Pforr,  C.  (2014).  Wellness tourism: A destination perspective. NY: Routledge.