## PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN TOP YUMMY DI JAKARTA
Rayen Eduard Wijaya Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara rayeneduard@gmail.com
Abstract : The purpose of this study was to determine the effect of leadership, job satisfaction, motivation, on employee performance. The sample selection technique used in this study is a non-probabilty sampling method, namely purposive sampling. The population of this research is  the  Jakarta  branch  of  Top  Yummy  employees.  The  research  sample  was  taken  from  100 respondents who had worked at least 6 months at the Top Yummy Jakarta branch. Data analysis using SmartPLS 3.0. Data collection is done by distributing questionnaires. The results are: (a) leadership  has  a  positive  and  significant  influence  on  employee  performance  in  the  Jakarta branch  of  Top  Yummy,  (b)  job  satisfaction  has  a  positive  and  significant  influence  on  the employee performance of the Jakarta branch of Top Yummy. (c) Motivation has a positive and significant influence on employee performance at the Jakarta branch of Top Yummy
Keywords : Leadership, Job Satisfaction, Motivation, Employee Performance.
Abstrak : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh antara kepemimpinan, kepuasan  kerja,  motivasi,  terhadap  kinerja  karyawan.  Teknik  pemilihan  sampel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode non-probabilty sampling ,  yaitu purposive sampling. Populasi  penelitian  ini  adalah  karyawan  Top  Yummy  cabang  Jakarta.  Sampel penelitian ini diambil dari 100 responden yang telah bekerja minimal 6 bulan di Top Yummy cabang  Jakarta.  Data  analisis  menggunakan SmartPLS 3.0.  Pengumpulan  data  dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Hasilnya adalah: (a) kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Top Yummy cabang Jakarta, (b) kepuasan kerja memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  Top  Yummy  cabang Jakarta. (c) Motivasi  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  karyawan di Top Yummy cabang Jakarta
Kata kunci : Kepemimpinan, Kepuasan Kerja, Motivasi, Kinerja Karyawan.

## Latar Belakang
Selama  beberapa  waktu  ini Industri  Restoran  merupakan  salah  satu  usaha  yang  cukup berkembang dan di minati oleh masyarakat di negara Indonesia. Restoran merupakan salah satu tempat  yang  digunakan  oleh  masyarakat  sebagai  sarana  hiburan  sekaligus  tempat  untuk menikmati makanan. Seiring perkembangan jaman pola hidup masyarakat Indonesia semakin berkembang. Sehingga banyak masyarakat yang memilih untuk mengkonsumsi makanan diluar rumah. Hal tersebut disebabkan oleh banyak faktor, diantaranya adalah faktor waktu, suasana yang  mendukung  dan  lingkungan.  Menurut  kompas.com  di  kota  besar  dalam  setahun  ke belakang ini pada kuartal 2 Tahun 2016 penjualan konsumsi di luar rumah berkontribusi besar pada  kategori  seperti  kopi  siap  minum  (50%),  camilan  (49%),  minuman  soda  (45%)  dan berbagai kategori lainnya (Murhayati dalam Primus 2016). Karena pola hidup itu yang memicu indrustri makanan untuk semakin berkembang sehingga bisnis tersebut sampai saai ini masih diyakini sebagai salah satu bisnis yang memiliki prospek yang cukup bagus.
Seiring  perkembangan  jaman  yang  semakin  pesat  Indrustri  restoran  harus  mampu bersaing  bersama  kepada  para  kompetitor.  Untuk  mempertahankan  konsumen  tentunya restoran pun harus berinovasi dengan menu variasi lainnya ditambah suasana yang mengikuti
tren masa kini, dan harus nyaman untuk  semua segmen dari  yang muda sampai yang sudah berumur  di  mana  strategi  tersebut  harus  mampu  diprediksikan  oleh  pihak  restoran.  Untuk menghadapi  pesaing  restoran  Top  Yammie  perlu  memiliki  strategi  agar  selalu  memberikan layanan yang terbaik kepada siapapun yang membeli makanan Top Yammie. Dengan begitu konsumen akan memberikan referensi kepada Konsumen dari keluarga, teman, maupun orang lain.  Manajer  dari  restoran  Top  Yammie  seharusnya  mampu  memimpin  usahanya  dan mengelola sumber daya yang dimiliki perusahaan dengan baik. Oleh karena itu diperlukan gaya kepemimpinan  yang  baik  dari  leader  agar  karyawan  memiliki  rasa  loyalitas  yang  tinggi terhadap perusahaan.

## Kajian Teori
Menurut  Northouse  (2013:5)  kepemimpinan  merupakan  suatu  proses  dimana  seorang individu mempengaruhi sekelompok individu untuk mencapai tujuan Bersama. Sementara itu kepemimpinan  berkait  erat  dengan  pola  perilaku  yang  terlibat  dalam  Pemimpin  ketika berhadapan dengan karyawan (Lippit dan White dalam Mohammed et al 2014). Menurut  Spector  (dalam  Javed et  al 2014)  Kepuasan  kerja  adalah  berkaitan  dengan seseorang  bagaimana  mempersepsikan,  berpikir,  dan  merasa  tentang  pekerja  dari  mereka sendiri. Kepuasan kerja berkaitan bukan berarti seberapa keras atau seberapa baik  seseorang dalam bekerja, melainkan seberapa jauh seseorang menyukai pekerjaan tertentu (Hughes et al 2012:312). Kemudian berdasarkan pendapat Sutrisno (2015:74).
Menurut Robbin dan Coulter (dalam Winardi 2011:2) motivasi adalah kesediaan dalam melaksanakan  upaya  untuk  pencapaian  tujuan  organisasi  yang  dikondisikan  melalui  upaya untuk memenuhi kebutuhan individu. Motivasi merupakan kekuatan yang mendorong dalam menciptakan kegairahan bekerja seseorang yang bertujuan untuk mencapai tujuan organisasi (Eskanyua & Mukuru 2013).
Kinerja  karyawan  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh seorang  karyawan  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan kepadanya (Mangkunegara 2014;9).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Setyowati  dan  Haryani  (2016)  ingin  melihat  sejumlah pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Motivasi  dan  Kompetensi  terhadap  kinerja  karyawan  pada restoran  Taman  Pringsewu  yang  berada  di  Yogyakarta.  Populasi  dalam  penelitian  tersebut sebanyak  32  orang.  Dalam  melakukan  pengumpulan  data  penelitian  tersebut  menggunakan Teknik analisis regresi berganda dan teknik kuisioner dimana teknik pengumpulan data yang dilakukan  dengan  cara  member  seperangkat  pernyataan  secara  tertulis  yang  ditunjukkan kepada responden. Dari hasil penelitian tersebut menyenangkan bahwa Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan kompensasi secara simultan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sari  (2012),  Fokusnya  penelitian  ini  dilakukan  pada restoran  ikan  bakar  yang  berada  di  Malang  ingin  melihat  faktor-faktor  apa  saja  yang mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Jumlah  sampel  yang  dilakukan  pada  penelitian  tersebut sebanyak 53 sampel yang dijadikan sebagai responden dengan menggunakan Teknik analisis regresi linear berganda. Dalam melakukan pengumpulan data penelitian tersebut menggunakan cara menyebarkan kuisioner dimana dengan memberi  seperangkat pertanyaan secara tertulis dan ditunjukkan kepada responden dari hasil tersebut mengatakan bahwa ada faktor kepuasan kerja  yang  berpengaruh  untuk  bisa  meningkatkan  kinerja  karyawan  yang  meliputi  kondisi lingkungan, kondisi kerja, waktu istirahat, Maupun komunikasi antar karyawan.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kasenda  (2013)  ingin  melihat  sejauh  mana  pengaruh kompensasi  dan  motivasi  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Bangun  wenang Beverages Company yang  berada  di  Manado.  Populasi  dalam  penelitian  tersebut  sebanyak  147  orang dengan  sampel  yang  digunakan  untuk  dijadikan  responden  sebanyak  60  orang.  Dalam melakukan  pengumpulan  data  penelitian  tersebut  menggunakan  Teknik  Kuisioner,  dan penelitian  kepustakaan  dengan  menggunakan  teknis  analisi  regresi  berganda.  Dari  hasil
penelitian tersebut menyatakan bahwa kompensasi dan motivasi secara simulyan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Hipotesis tentang pengaruh antara pelatihan dan motivasi dengan kerja karyawan pada Top Yammie adalah sebagai berikut :
H1. Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja  karyawan pada Restoran Top Yammie
H2. Terdapat pengaruh yang signifikan dari  kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Restoran Top Yammie
H3. Terdapat pengaruh yang signifikan dari motviasi terhadap kinerja karyawan pada restoran Top Yammie

## Metodologi
Subjek penelitian. Penelitian ini akan diuraikan sebanyak 100 responden yang ditinjau dari jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, dan lama bekerja. Objek Penelitian. Penelitian ini difokuskan  pada  karyawan  Yop  Yummy  cabang  Jakarta.  Dimana  sampel  responden  yang didapat  berjumlah  100  orang  dengan  kriteria  yang  telah  bekerja  selama  3  bulan.  Pemilihan sampel dilakukan dengan purposive sampling yang disebar menggunakan kuesioner. Variabel operasional  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  kepemimpinan,  kepuasan  kerja,  dan  motivasi sebagai  variabel  independen  dan  kinerja  karyawan  sebagai  variabel  dependen.  Pengukuran menggunakan skala likert 5 poin
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  Uji  Validitas  Konvergen  dan  Uji  Validitas Diskriminan. dan Uji Reliabilitas Cronbach’s Alpha dan Uji Reliabilitas Composite Reliability. Sedangkan Uji Hipotesis menggunakan Uji t-statistik.
Hasil Uji Statistik
Tabel 1 Hasil pengujian outer model Konstruk Loadings Kepemimpinan : AVE = 0.553, CR = 0.910 K1 Dalam menjalankan pekerjaan , atasan saya tidak menimbulkan rasa takut dan memberikan ancaman bagi bawahannya. 0.806 K2 Semua  jenis  kewenangan  dan  keputusan  dalam  pekerjaan hanya berpusat pada atasan 0.769
Kepemimpinan
(X1)
Kepuasan Kerja (X2) Motivasi (X3) Kinerja Karyawan (Y) H1 H2 H3
K3 Dalam  menjalankan  pekerjaan  atasan  saya  selalu  menuntut hasil yang sempurna 0.731 K4 Dalam  menjalankan  tugas  atasan  juga  ikut  berpartisipasi membantu karyawan 0.722 K5 Dalam menjalankan tugas atasan saya bersikap sangat Persuasi 0.732 K6 Atasan saya sangat memperhatikan perasaan bawahannya 0.715 K7 Atasan saya tidak sibuk dengan urusan administratif 0.715 K8 Atasan saya tidak menjaga jarak dengan bawahannya 0.778 K9 Atasan  saya  ikut  berpartisipasi  dalam  mengambil  keputusan bagi bawahannya 0.723 K10 Atasan saya selalu percaya terhadap hasil kerja bawahannya 0.739 Kepuasan Kerja : AVE = 0.616, CR = 0.792 KK1 Perusahaan memberikan pekerjaan yang diberikan sesuai minat dan kemampuan 0.809 KK2 Setiap pekerjaan dapat saya selesaikan dengan baik bila adanya dukungan antar rekan kerja 0.724 KK3 Perusahaan memeberikan gaji yang sesuai  dengan tugas yang saya lakukan 0.778 KK4 Perusahaan membuat kondisi tempat kerja yang nyaman serta menyediakan sarana yang dibutuhkan 0.823 Motivasi : AVE = 0.588 ,CR = 0.842 KN1 Karyawan  mampu  mencapai  kuantitas  pekerjaan  sesuai  atau yang ditetapkan 0.768 KN2 Karyawan  dapat  memenuhi  standar  kualitas  yang  telah ditetapkan perusahaan 0.722 KN3 Karyawan memiliki proses kerja yang baik 0.766 KN4 Karyawan dapat menyelesaikan tugas secara tepat waktu 0.748 KN5 Karyawan hadir secara tepat waktu dan memperhatikan jumlah ketidak hadiran mereka 0.826 Kinerja Kerja : AVE = 0.612, CR = 0.824 M1 Saya  memperoleh  penghasilan  yang  dapat  digunakan  dalam memenuhi kebutuhan fisik 0.783 M2 Saya  mendapatkan  keselamatan  dan  perlindungan  terhadap fisik dan emosional 0.747 M3 Saya  memiliki  rasa  kasih  sayang  dan  persahabatan  di lingkungan pekerjaan 0.773 M4 Saya mendapatkan penghargaan atas faktor penghormatan diri
M5 Saya  mendapatkan  dorongan  untuk  menjadi  seseorang  yang dapat memenuhi potensi dan kebutuhan diri 0.777 Keterangan : AVE = Average Variance Extracted, CR = Composite Reliability Berdasarkan  hasil  uji outer  model dapat  dilihat  bahwa  seluruh  indikator  dari  setiap variabel memenuhi syarat yang telah ditentukan yaitu nilai AVE lebih besar dari 0,5, loading factor lebih besar dari 0,5 dan CR lebih besar dari 0,7 sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap indikator dan variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid dan reliabel.
Uji inner model yang dilakukan pada penelitian ini adalah uji koefisien determinasi (R 2 ) dan  hasil  yang  di  dapatkan  adalah  sebesar  0,838  yang  berarti  bahwa  83.8  %  dari  variabel dependen yaitu minat pembelian dapat dijelaskan oleh variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini dan sisanya yaitu 16.2% dijelaskan oleh variabel-variabel di luar penelitian ini. Uji  selanjutnya  adalah goodness  of  fit dan  hasil  yang  didapatkan  adalah  0,701  hal  ini menunjukkan bahwa nilai atau tingkat kelayakan model penelitian ini dapat dinyatakan sedang. Berdasarkan teori uji nilai GoF yang dikembangkan oleh Tenenhaus (2005) nilai GoF terbagi menjadi 3 kategori yaitu kecil = 0,1, sedang = 0,25 dan besar = 0,38.
Uji hipotesis dapat dilihat melalui T statistic atau P values di setiap variabel yang terdapat pada  tabel path  coefficients yang  merupakan  hasil  kalkulasi  pada bootstrapping .  Kedua indikator ini dianalisis untuk melihat pengaruh serta signifikansinya.
Tabel 2 Hasil Bootstrapping Variables Original Sample Standard Deviations T-statistics P Values Kepemimpinan → Kinerja Karyawan 0.384 0.098 3.915 0.000 Kepuasan Kerja → Kinerja Karyawan 0.297 0.104 2.846 0.005 Motivasi Kerja → Kinerja Karyawan 0.322 0.067 4.831 0.000

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  hipotesis  1,  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja  karyawan.  Hasil  penelitian  ini  juga sesuai dengan penelitian terdahulu yaitu penelitian yang dilakukan oleh Susilo Toto Raharjo, Durrotun  Nafisah  dengan  judul  Analisis  pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap  kepuasan kerja,  komitmen  organisasi  dan  kinerja  karyawan  (Studi  empiris  pada  departemen  agama kabupaten kendal dan departemen agama kotasemarang).
Berdasarkan  hasil  hipotesis  2,  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan.  Hasil  penelitian  ini juga  sesuai dengan penelitian terdahulu yaitu penelitian yang dilakukan oleh Riski Damayanti, Agustina Hanafi, & Afriyadi Cahyadi dengan judul Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (Studi kasus karyawan non medis RS Islam siti Khadijah Palembang).
Berdasarkan  hasil  hipotesis  3,  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan antara motivasi  terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitianini juga sesuai dengan penelitian terdahulu yaitu penelitian yang dilakukan oleh Kiki Cahaya Setiawan dengan judul Pengaruh  Motivasi  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  level  pelaksana  di  divisi  operasi  PT. PUSRI Palembang.

## Penutup
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  dilakukan  atas  pengaruh kepemimpinan,  kepuasan  kerja  dan  motivasi  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Restoran  Top Yummy  cabang  Jakarta,  maka  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai  berikut:  Kepemimpinan memiliki pegaruh positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan. terdapat hasil uji t statistik yang menunjukkan bahwa hubungan antara Kepemimpinan dengan Kinerja Karyawan adalah signifikan dengan uji t statistik sebesar 3,915 (>1,96). Nilai original sample menunjukkan hasil sebesar 0.384, artinya arah hubungan terdapat pengaruh signifikan dan positif anatra motivasi terhadap kinerja karyawan.
Terdapat  pengaruh  kepuasan  kerja  secara  positif  terhadap  kinerja  karyawan  memiliki nilai yang signifikan. hasil uji t statistik yang menunjukkan bahwa hubungan antara Kepuasan Kerja  dengan  Kinerja  Karyawan  adalah  tidak  signifikan  dengan  uji  t  statistik  sebesar  2,846 (>1,96). Nilai original sample menunjukkan hasil sebesar 0.297, artinya arah hubungan antara kepuasan kerja dengan karyawan kinerja adalah positif. Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.
Motivasi memiliki pegaruh positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan. terdapat hasil  uji  t  statistik  yang  menunjukkan  bahwa  hubungan  antara  Motivasi  dengan  Kinerja Karyawan adalah signifikan dengan uji t statistik sebesar 4.831 (>1,96). Nilai original sample menunjukkan  hasil  sebesar  0.322,  artinya  arah  hubungan  terdapat  pengaruh  signifikan  dan positif anatra motivasi terhadap kinerja karyawan.
Di dalam melakukan penelitian ini, peneliti akan memberikan beberapa saran, sebagai berikut: Bagi Perusahaan Restoran Top Yummy selaku perusahaan jasa cleaning service lebih meningkatkan  pelatihan  yang  lebih  seperti  minimum  setahun  2  kali  untuk  karyawan  yang memberi  kontribusi  besar  terhadap  perusahaan  sehingga  kinerja  karyawan  akan  semakin meningkat. Restoran Top Yummy juga dapat meningkatkan indikator kepuasan kerja mengenai atasan  bersikap  adil  dalam  memperlakukan  seluruh  karyawan  yang  memiliki  nilai bootstrapping terendah yaitu (13,791) pada variabel kepuasan kerja.

## Daftar Pustaka
Arikunto, S., (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek . Edisi Keempat Jakarta: Rineka Cipta. Bryman, A. (1992). Charisma and Leadership in Organization . London: Sage Publications. Chaudhry,  A.  Q.,Javed,  H  &  Sabir,  M.  (2012).  The  Impact  of  Transformational  and Transactional  Leadership  Style  on  The  Motivation  of  Employee  Pakistan. Pakistan Economic and social Review, 5(2), 223-231.
Eskanyua,  K.,  &  Mukuru,  E.  (2013).  Effect  of  Motivation  on  Employee  Performance  In Public Middle Level Technical Training Institutions In Kenya. International Journal of Advances in Management and Economics. 2(4) 73- 82.
French, R., Rayner, C., Rees, G .,& Rumbles, S.( 2015). Organizational behavior. 3 rd Edition. John Wiley & Sons, Inc. New York.
Ghiselli, E. E., & Brown, C. W. (1950). Personnel and Industrial Psychology. Mc New York: Graw-hill.
Gray,  J.L.,&  Starke,  F.  A.  (1984). Organizational  Behaviour,  Concept,  and  Applications. Charles E., Merrill Publ. Company, Columbus.
Hackman,  J  &  Oldham,  R.  (1975).  Development  of  the  Job  Diagnostic  Survey. Journal  of Applied Psychology , 60(2), 159-170. Hughes, R. L., Ginnet, R. C., &  Curphy, G. C. (2012). Leadership: Memperkaya Pelajaran dari Pengalaman,Edisi 7 . Jakarta: Salemba Humanika.
Javed, M., Balouch, R & Hassan, F. (2014). Determinants of Job Satisfaction and its Impact on Employee Performance and Turnover Intentions. International Journal Of Learning and Development , 4(2). doi: 10.5296/ ijld.v4i2.6094.
Kasenda, R (2013). Kompensasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bangun Wenang Beverages Company Manado. Jurnal Emba Vol 1 No.3
Lippit, L & White, R. (1939). Patterns of Aggressive Behavior in Artificially Created Social Change. Journal of Social Psychology , 10, 271-299. Locke, E. (1976). The nature and causes of job satisfaction . In M.D. Dunnette (ed.), Handbook of industrial and organizational psychology, Rand Mcnally, Chicago, IL, pp.1297-349. Mangkunegara,  A.  P.  (2000). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan .  Bandung: Remaja Rosdakarya
Mangkunegara, A. P . (2014). Evaluasi Kinerja SDM . Bandung: PT.Refika Aditama. Mathis, R. L & Jackson, J. H. (2008). Human Resource management (12th ed). South-Western: Thomson
McClelland, D. (1961). The Achieving Society . New Jersey: Van Nonstrand Company, Inc. Mohammed, U. D., Yusuf, M. O., Sanni, I. M., Ifeyinwa, T. N.,Bature, N. U., & Kazeem, A. O. (2014).The Relationship between Leadership Styles and Employees’ Performance in Organizations (A Study of Selected Business Organizations in Federeal Capital Territory, Abuja Nigeria). European Journal of Business and Management, 6(22). Northouse, P. G. (2013). Kepemimpinan Teori dan Praktek. Edisi Keenam . Jakarta Indeks. Pangarso.,  A  &  Ramadhyanti.,  V. (2015).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Non  Fisik  Terhadap Kepuasan Kerja Dosen Tetap Studi Pada Fakultas Komunikasi  Dan Bisnis Universitas Telkom Bandung. Jurnal Kinerja Vol 19, No.1, 172-19.
Primus, J. (2016, Oktober 18). Masyarakat Perkotaan Pilih Makan dan Minum Di Luar Rumah. Retrieved  From http  ://bisnis  keuangan.  kompas.com/read/2016/10/18/181037526/ masyarakat. perkotaan. pilih. makan. dan. minum. di.luar. rumah.
Riduwan & Kuncoro, E. A. (2013). Cara Menggunakan dan Memakai Path Analysis (Analisis Jalur) . Bandung, Alfabeta. Robbin, S., & Coulter, M. (1999). Management . Prentice Hall Inc., New Jersey. Roscahyo, A.
(2013). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Rumah Sakit
Siti Khodijah Sidoarjo. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen. Vol 2 No.13 Sari, W. P. (2012). Faktor-faktor yang berpengaruh kinerja karyawan Restoran Ikan Bakar 52
Malang. Jurnal Administrasi Bisnis . Vol 2 No.12
Sarjono, H & Julianita, W (2011) SPSS VS LISREL: Sebuah Pengantar, Aplikasi untuk Riset. Jakarta, Salemba Empat.
Satriowati,  E.,  Paramita,  P.  D.,  &  Hasiholan,  L.  P.  (2016).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan Transformasional,  Kompensasi  dan  Komunikasi  terhadap  Kinerja  Karyawan  dengan Kepuasan  Kerja  sebagai  Variabel  Mediasi  pada  Laundry  Elephant  King. Journal  Of Management Vol. 2. No.2 Sekaran,  U  &  Bougie,  R.  (2013). Research  Methods  For  Business .  United  Kingdom:  Jhon Wiley & Sons Ltd.
Setyowati, I & Haryani S (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Restoran Taman Pringsewu Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Terapan Tahun XIII Vol2. No.2 Siagian,  S.  (2008). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta:  Bumi  Aksara  Subakti  A.
(2013). Pengaruh Motivasi, Kepuasan, dan Sikap Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Café X Bogor. Binus Business Review Vol. 4 No.2
Sugiyono.  (2006). Metode  Penelitian  Bisnis .  Bandung,  Alfabeta.  Sutrisno,  E.
(2015). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Kencana Soekarso., Sosro, A., Hidayat, C & Putong, I. (2010). Teori Kepemimpinan . Jakarta, Mitra Wacana Media.
Spector, P. (1997) Satisfaction: Application, Assessment, Causes and Consequences . Sage, London.Timple, D (1992) Kinerja . Jakarta : PT Gramedia Ukandu, N & Ukpere, W. (2014). Factors Impacting Job Satisfaction of Employees in the Fast Food Industry in Cape Town. Mediterranean Journal of Social Sciences, 5 (3). Uju, M. (2013). The Influence of Motivation on Employees’ Performance: A Study of Some Selected  Firms  in  Anambra  State. Afrrev  Ijah: An  International  Journal  of  Arts  and Humanities , 2(3) 134-151.
Wijaya, T. (2009). Analisis Data Penelitian Menggunakan SPSS . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Winardi.  (2011). Motivasi  dan  Pemotivasian  Dalam  Manajemen .  Jakarta:  PT  Raj  Grafindo Persada.
Zameer,  H.,  Ali,  S.,  Nizar,  W  &  Amir,  M.  (2014).  The  Impact  of  the  Motivation  on  the Employee’s Performance in  Beverage Industry of Pakistan. International  Journal  of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences , 4(1), 293-298. doi: 10.6007/ijarafms/v4-i1/630.