Mukaffan .  Model  pengembangan kapabilitas organisasi ...

## MODEL PENGEMBANGAN KAPABILITAS ORGANISASI  BERBASIS PENGETAHUAN DI LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM
Mukaffan
UIN KH. Ahmad Shiddiq Jember, Jawa Timur mukaffan.20@gmail.com
Abstract
This article will discuss the procedure for diagnosing capabilities in a  knowledge-based  organizational  capability  development  model. This research uses library research. In this study, researchers used two kinds of data: primary and secondary data. The data collection method  is  by  tracing  sources  of  literature  documentation  and library  materials  that  are  relevant  to  the  problems  studied.  The results of the analysis conclude that knowledge-based organizations can  be  understood  as  organizations  in  which  knowledge  (tacit, explicit, cultural) is used as the basis of everyone's work that focuses on developing knowledge-based organizational capabilities through a  strategic-applicative  approach,  namely  reframing,  restructuring, revitalizing, renewal, and reinspiring.
Keywords: Organizational diagnosis, organizational capability, organizational development

## Abstrak
Artikel ini akan membahas tentang tata cara diagnosa kapabilitas dalam  model  pengembangan  kapabilitas  organisasi  berbasis pengetahuan.  Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  library research.  Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  dua  macam data, yaitu data primer dan data sekunder.  Metode pengumpulan data  dengan  cara  menelusuri  sumber  dokumentasi  literatur  dan bahan  pustaka  yang  relevan  dengan  permasalahan  yang  diteliti. Hasil  analisis  menyimpulkan  organisasi  berbasis  pengetahuan dapat dipahami sebagai organisasi yang di dalamnya pengetahuan (tacit,  explicit,  cultural)  dijadikan  sebagai  basis  pekerjaan  setiap orang  yang  fokus  pengembangan  kapabilitas  organisasi  berbasis pengetahuan  melalui  pendekatan  strategis-aplikatif,  yaitu reframing, restructuring, revitalizing, renewal, dan reinspiring. Kata  Kunci  :  Diagnosa  organisiasi,  kapabilitas  organisiasi, pengembangan organisasi
Pendahuluan Sebuah organisasi berada diantara lingkungan yang mengelilingnya.  Sekarang  ini,  lingkungan  yang  melingkupi  suatu organisasi semakin kompleks, dinamis, dan berkembang.  Bateman dan Snell  mengidentifikasi  empat  elemen  kunci  yang  membuat  bisnis sekarang  ini  berbeda  dengan  dekade  sebelumnya.  Keempat  elemen kunci  tersebut  adalah  globalisasi,  perubahan  teknologi,  pentingnya pengetahuan  dan  ide  (knowledge  management),  dan  kolaborasi  yang melintasi batasan organisasi. 1
Globalisasi  merupakan  tren  yang  terjadi  sejak  beberapa  tahun yang  lalu.  Organisasi  baik  yang  berorientasi  laba  maupun  yang berorientasi  nonlaba  sekarang  ini  menghadapi  persaingan  yang  tidak hanya dalam lingkup lokal tetapi juga dalam lingkup global. Globalisasi mengakibatkan sekat antar negara yang selama ini cukup ketat menjadi sedemikian  longgar.  Tahap  selanjutnya,  globalisasi  ini  disusul  dengan adanya kesepakatan perdagangan bebas antar negara atau dalam suatu kawasan  sehingga  memunculkan  adanya  kawasan  ekonomi  bebas.  Di Eropa  kita  mengenal  Masyarakat  Ekonomi  Eropa  (MEE),  di  kawasan Asia  Tenggara  mulai  Tahun  2015  terbentuklah  Masyarakat  Ekonomi Asean (MEA). 2 Suatu  organisasi  akan  dapat  bertahan  hidup  manakala  mampu beradaptasi dan menyesuaikan diri dengan perkembangan yang terjadi di  lingkungannya.  Organisasi  yang  tidak  mampu  beradaptasi  dengan lingkungannya  niscaya  akan  mati.  Contoh  yang  terjadi  pada  Nokia, perusahaan elektronik di Jepang, dan lainnya dapat menjadi pelajaran. Organisasi yang mampu melakukan perubahan atau transformasi akan tetap  mampu  bertahan  hidup  dan  bahkan  mampu  membuat pertumbuhan organisasi yang lebih tinggi. 3
Kemampuan organisasi dalam beradaptasi dengan lingkungannya ditentukan  oleh  kemampuannya  dalam  mengamati  dan  merespon  apa
1 Hardiyansyah  Hardiyansyah  and  A.  Sumantri,  ‘Analisis  Pengembangan Organisasi Pelayanan Publik Melalui Proses Diagnosa Dan Intervensi’, Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 5.1 (2019), 42–49.
2 Jacek  Gancarczyk,  ‘Strategic  Entrepreneurship  in  the  Development  of Active  Leisure  Industry  Organizations’,  Polish  Journal  of  Sport  and  Tourism,  27.2 (2020), 20–26 <.
3 Illa  Zahroh  Luthfita,  ‘Kepemimpinan :  Pengembangan  Organisasi  ,  Team Building Dan Perilaku Inovatif (Studi Kepemimpinan Kepala Sekolah Di MA Hasyim Asy’ari Jogoroto Jombang)’,  Tafaqquh: Jurnal Penelitian Dan Kajian Keislaman, 4.1 (2016), 92–106.
Mukaffan .  Model  pengembangan kapabilitas organisasi ...
yang  terjadi  di  lingkungannya.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi  anggota organisasi  untuk  memiliki  kemampuan  dalam  mengamati  dan merespon  perubahan  yang  terjadi  di  lingkungannya 4 .  Berdasarkan uraian  tersebut,  maka  artikel  akan  mendeskripsikan  diagonasa  dan pengembangan kapabilitas organisasi berbasis pengetahuan PEMBAHASAN Model Diagnosa organisasi
HR Intelligence Report mengungkapkan terdapat beberapa model yang dapat digunakan untuk melakukan diagnosa organisasi. Tulisan ini hanya membahas beberapa model. Penjelasan beberapa model tersebut diuraikan di bawah ini. 5

## 1. Force Field Analysis (FFA)
Analisis  Medan  Kekuatan  atau  Force  Field  Analysis  (FFA)  merupakan suatu  analisis  yang  digunakan  untuk  perubahan  organisasi  menuju kondisi  yang  lebih  baik.  Dalam  analisis  ini,  untuk  berhasilnya perubahan  kita  akan  menganalisis  sisi  kekuatan  pendorong  dan penghambat  yang  ada  di  organisasi. 6 Dengan  mengetahui  kekuatan pendorong  dan  penghambat  kunci,  organisasi  akan  menggunakan kekuatan  pendorong  kunci  dan  mengurangi  hambatan  kunci  untuk mengefektifkan perubahan. 7

## 2. Leavitt’s Model
Model  ini  tidak  membagi  faktor  menjadi  faktor  pendorong  dan penghambat  seperti  pada  analisis  FFA.  Model  ini  mengkategorikan variabel  menjadi  empat  variabel  yaitu  struktur,  tugas,  teknologi,  dan sumber daya manusia (SDM). 8 Variabel struktur mengacu pada sistem otoritas,  sistem  komunikasi,  dan  alur  kerja  dalam  organisasi.  Variabel tugas  mengacu  pada  tugas  dan  subtugas  yang  berhubungan  dengan penyediaan  barang  dan  jasa.  Variabel  teknologi  meliputi  semua
4 Eny  Rahmani  Siyamtinah,  Heru  Sulistyo,  ‘Model  Peningkatan  Kinerja Melalui  Kapabilitas  Inovasi  Pada  UKM  Di  Semarang’,  Seminar  Nasional  Ilmu Ekonomi Terapan, 1987, 2011, 251–62.
5 Hardiyansyah  and  Ade  Firmansyah,  ‘Analisis  Pengembangan  Organisasi Melalui  Proses  Diagnosa  Dengan  Model  Weisbord’,  DAYA  SAING  Jurnal  Ekonomi Manajemen Sumber Daya, 19.2 (2017), 152–62.
6 Syuaiban Muhammad, ‘Pentingnya Pengembangan Budaya Organisasi Pada Perguruan Tinggi’, Jurnal Ilmiah Widya, 4.April (2017), 192–203.
7 R  K  Ihsani  and  Muhammad  Nur  Syuhada,  ‘Pengembangan  Organisasi Dengan  Model  Diagnosa  Six-Box  Weisbord’,  JSSH  (Jurnal  Sains  Sosial  Dan Humaniora), 4.September (2020), 183–93 <.
8 Pandu  Soetjitro,  ‘Diagnosa  Dan  Terapi  Perusahaan  Dalam  Kondisi  Kritis Pandu Soetjitro STIE AKA Semarang’, 2.12 (2016), 64–75.
peralatan dan mesin yang diperlukan oleh variabel tugas. Variabel SDM mengacu pada orang yang akan merealisasikan tujuan organisasi. 9 .
3. Open System Theory
Beberapa  model  diagnosis  organisasi  menggunakan  teori  open system ini sebagai asumsi dasar. Premis dari teori ini adalah organisasi dianggap  sebagai  sistem  sosial  yang  mempunyai  ketergantungan dengan  lingkungannya.  Sebagai  suatu  sistem,  model  ini  memandang adanya  siklus  yang  meliputi  input,  transformasi  (proses),  dan  output dalam suatu organisasi. Output merupakan hasil dari proses input yang digunakan. Output tersebut nantinya akan menjadi umpan balik untuk input  selanjutnya. 10 Perubahan  yang  akan  dilakukan  pada  suatu organisasi  tidak  lepas  dari  siklus  ini.  Oleh  karena  itu,  perubahan  di dalam  organisasi  dilakukan  dengan  mengintervensi  sisi  input  dan proses yang dilakukan sehingga output yang dihasilkan akan mengalami perubahan.
Kapabilitas Organisasi
Menurut  Wahyudi  menjelaskan  bahwa  kapabilitas  ialah kemampuan  mengeskloitasi  secara  baik  sumber  daya  yang  dimiliki dalam  diri  maupun  di  dalam  organisasi,  serta  potensi  diri  untuk menjalankan  aktivitas  tertentu  ataupun  serangkaian  aktivitas.  Ibarat individu,belum  tentu  seorang  yang  memiliki  bakat,  misalnya  pemain sepak  bola  bisa  bermain  dengan  baik.  Ini  sangat  ditentukan  dengan bagaimana ia mengembangkannya dengan latihan dan belajar. 11
Sebagaiman  Robbin  mendifinisikan  bahwa  kemampuan merupakan sebuah kapasitas yang dimiliki oleh tiap-tiap individu untuk melaksanakan  tugasnya. 12 Sedangkan  organisasi  menurut  Robbins adalah suatu entitas sosial yang terkoordinasi secara sadar, terdiri dari dua  orang  atau  lebihdengan  batasan  yang  relativ  teridentifikasi,  yang
9 Wahyu  Purhantara,  ‘Organizational  Development  Based  Change Management’, Jurnal Ekonomi Dan Pendidikan, 6.2 (2012), 154–66.
10 Hardiyansyah,  ‘Analisis  Pengembangan  Organisasi  Pendidikan  Tinggi Swasta  Dengan  Model  Weisbord’,  Jurnal  Ilmu  Administrasi  Negara,  10.1  (2010), 25–36.
11 Nofi  Eko  Wahyudi  and  Mumammad  Assegaff,  ‘Analysis  Of  Capability, Communication  Quality  And  Organizational  Learning  Influence  On  Employee’s Performance  (Case  Study  of  the  Office  of  Agricultural  Service,  Salatiga)’,  Ekobis, 12.1 (2011), 92–105.
12 Misran  Tanjung,  ‘Kemampuan  Organisasi  Dalam  Membangun Pengetahuan’, Jurnal Manajemen Dan Informasi, 09.03 (2019), 18–21.
Mukaffan .  Model  pengembangan kapabilitas organisasi ...
berfungsi  secara  berkelanjutan  untuk  mencapai  seperangkat  sasaran bersama. 13
Pemahaman  para  pakar  dan  praktisi  mengenai  kapabilitas organisasi  sangat  beragam  dilihat  dari  dimensi,  elemen,  istilah  yang digunakan,  ruang  lingkup,  dan  tujuannya.  Dilihat  dari  dimensinya, Leonard-Barton membagi empat dimensi kapabilitas organisasi, yakni: 1)  pengetahuan  dan  keahlian  pekerja,  2)  sistem  keteknikan  fisikal,  3) sistem manajerial, dan 4) nilai dan norma. 14
Dari  pengertian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  organisasi adalah  sistem  peran,  aliran  aktivitas  dan  proses  dan  melibatkan beberapa orang sebagai pelaksana tugas yang didesain untuk mencapai tujuan bersama
Mengembangkan kapabilitas organisasi berbasis pengetahuan Kapabilitas  merepresentasikan  apa  yang  diketahui  tentang organisasi,  apa  yang  baik  untuk  dikerjakan  dan  bagaimana  pola kegiatan  itu  bermanfaat.  Kapabilitas  menggambarkan  berbagai  aspek organisasi  yang  tidak  berwujud  sebagai  fokus  perhatian  stakeholder, merek  organisasi  yang  menjadikan  orang  tertarik,  dan  budaya  yang mengarahkan  perilaku  aktornya.  Kapabilitas  merupakan  identitas organisasi,  menunjukkan  pola  penanganan  sumber  daya  manusia,  dan faktor utama yang menentukan penerapan strategi organisasi. 15
Klasifikasi  pengetahuan  yang  relevan  bagi  pengembangan kapabilitas  organisasi  meliputi  tiga  perspektif.  Pertama,  pengetahuan merupakan  akumulasi  sumber  daya  yang  mendasari  kapabilitas. Pengetahuan  ini memberi peluang terbentuknya tipe kinerja tertentu, sehingga  akumulasi  pengetahuan  yang  menjadi  sumber  inspirasai  dan motivasi bagi tindakan aktornya disebut “kompetensi.” 16
Kedua,  pengetahuan  merupakan  struktur  yang  mendorong aktivitas  dan  menjadikan  sejumlah  aktivitas  lebih  efektif.  Ketiga, pengetahuan  merupakan  produk.  Sebagai  produk,  pengetahuan  dapat mengubah  gagasan  yang  muncul  untuk  dilaksanakan  sehingga mengarah  pada  pengembangan.  Berdasarkan  pandangan  tersebut,
13 Gregory  B  Murphy,  Jeff  W  Trailer,  and  Robert  C  Hill,  ‘Measuring Performance  in  Entrepreneurship  Research’,  Journal  of  Business  Research,  36.1 (1996), 15–23.
14 Jauji, ‘Kepemimpinan Inovatif Dalam Pengembangan Organisasi Dan Team Jaudi’, Journal of Chemical Information and Modeling, Vol. 1 No.2 (2020), 15.
15 Wegik Dwi Prasetyo, ‘IMPLEMENTASI PENGELOLAAN PENGETAHUAN DI PTPN 7 LAMPUNG DALAM MENGHADAPI GLOBALISASI BISNIS’, Jurnal Teknologia, 1.1 (2018), 2–9.
16 Umu  Khouroh,  Irany  Windhyastiti,  and  Christina  Sri  Ratnaningsih, ‘Kapabilitas  Dinamik  Dan  Keunggulan  Bersaing:  Dinamisme  Lingkungan Moderator Ataukah Driver?’, Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 12.1 (2020), 18– 34 <https://doi.org/10.33059/jseb.v12i1.2322>.
maka fokus pengembangan kapabilitas organisasi berbasis pengetahuan melalui pendekatan strategis- aplikatif berikut: 17
Pertama,  reframing  adalah  melakukan  perubahan  model  mental atau  konsep  organisasi  dalam  menjawab  pertanyaan  seperti  apa organisasi  itu,  tujuan  apa  yang  akan  dicapai,  dan  bagaimana  cara mencapainya.  Kedua,  restructuring  adalah  mempersiakan  dan  menata ulang segala sumber daya organisasi dan mengarahkan untuk mencapai tingkat  kinerja  daya  saing  yang  tinggi  dalam  lingkungan  yang  dinamis dan kompetitif.
Ketiga, revitalizing adalah menguatkan atau memerankan kembali fungsi-fungsi  dan  elemen  yang  ada  dalam  organisasi  dan menghadapkan  organisasi  pada  berbagai  faktor  lingkungan  yang mempengaruhi  melalui  proses  pembelajaran  dan  pertumbuhan  secara berkelanjutan.  Keempat  ,  renewal  adalah  memperbarui  pandangan orang  dan  spirit  atau  image  organisasi.  Jika  mengikuti  pendapat Morgan,  pembaruan  image  organisasi  perlu  dilakukan  dengan  cara mengkreasi  dan  mewujudkan  identitasnya  dalam  membangun lingkungan.  Kelima,  reinspiring  adalah  menanamkan  komitmen  dan energi  untuk  mewujudkan  visi-misi  bersama  berdasarkan  nilai-nilai etika atau moral, estetika, dan etos kerja yang dianut dalam organisasi. Kerangka kerja reinspirasi ini memadukan tujuh aspek sebagai jalurnya, yakni:  menanamkan  kerangka  kerja  kewibawaan  moral,  mengarahkan organisasi  pada  output  (luaran)  bersama,  mempererat  kesamaan bahasa  (idiom,  identitas),  menanamkan  pusaka  (jatidiri)  organisasi, merilis  alur  pemikiran  (ide),  mewujudkan  pandangan  aspriasi  masa depan bersama, dan mengabadikan mistik organisasi. 18
KESIMPULAN Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  dalam  makalah  ini  dapat disimpulkan sebagai berikut, diagnosa organisasi merupakan suatu hal penting  bagi  organisasi  dalam  kaitannya  dengan  perubahan.  Langkah pertama  dalam  perubahan  adalah  mengenali  organisasi  untuk menentukan  perubahan  apa  yang  diperlukan  oleh  organisasi  tersebut. Kapabilitas  organisasi  merupakan  indikasi  bahwa  di  dalam  organisasi
17 Ida Ketut Kusumawijaya, ‘Model Bisnis Organisasi Berbasis Pengetahuan’, Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 11.4 (2019), 40–48.
18 Nancy  S  Haliwela,  ‘TINJAUAN  HUKUM  TANGGUNG  JAWAB  SOSIAL PERUSAHAAN  (CORPORATE  SOCIAL  RESPONSIBILITY/CSR)  Oleh:  Nancy  Silvana Haliwela’, Jurnal Sasi, 17.4 (2011), 52–57.
Mukaffan .  Model  pengembangan kapabilitas organisasi ...
terdapat  kompetensi  inti  yang  layak  dikembangkan  sebagai  sumber kekuatan  (power)  dan  keunggulan  daya  saing  berkelanjutan. Kapabilitas  organisasi  berbasis  pengetahuan  perlu  dikembangkan secara berkelanjutan karena merupakan salah satu dimensi pengukuran kinerja  organisasi  pada  umumnya.  Organisasi  berbasis  pengetahuan dapat  dipahami  sebagai  organisasi  yang  di  dalamnya  pengetahuan (tacit, explicit, cultural) dijadikan sebagai basis pekerjaan setiap orang. Fokus  pengembangan  kapabilitas  organisasi  berbasis  pengetahuan melalui  pendekatan  strategis-aplikatif,  yaitu;  reframing,  restructuring, revitalizing, renewal, dan reinspiring.

## DAFTAR PUSTAKA
Gancarczyk,  Jacek,  ‘Strategic  Entrepreneurship  in  the  Development  of Active Leisure Industry Organizations’,  Polish Journal of Sport and Tourism, 27.2 (2020), 20–26
Haliwela, Nancy S, ‘Tinjauan Hukum Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate  Social  Responsibility/Csr)  Oleh:  Nancy  Silvana Haliwela’, Jurnal Sasi, 17.4 (2011), 52–57
Hardiyansyah,  ‘Analisis  Pengembangan  Organisasi  Pendidikan  Tinggi Swasta Dengan Model Weisbord’, Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 10.1 (2010), 25–36
Hardiyansyah, and Ade Firmansyah, ‘Analisis Pengembangan Organisasi Melalui  Proses  Diagnosa  Dengan  Model  Weisbord’,  DAYA  SAING Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya, 19.2 (2017), 152–62
Hardiyansyah, Hardiyansyah, and A. Sumantri, ‘Analisis Pengembangan Organisasi  Pelayanan  Publik  Melalui  Proses  Diagnosa  Dan Intervensi’, Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 5.1 (2019), 42–49 Haryanti,  Kristiana,  Lucia  Trisni  Widyaningtanti,  and  Marieta Indriastuti,  ‘Hubungan  Weisboard  Six  Box  Model  Dan  Employee Engagement Dengan Kepuasan Kerja Karyawan’, Jurnal Ecopsy, 7.1 (2020), 22–30
Ihsani,  R  K,  and  Muhammad  Nur  Syuhada,  ‘Pengembangan  Organisasi Dengan  Model  Diagnosa  Six-Box  Weisbord’,  JSSH  (Jurnal  Sains Sosial Dan Humaniora), 4.September (2020), 183–93
Jauji,  ‘Kepemimpinan  Inovatif  Dalam  Pengembangan  Organisasi  Dan Team  Jaudi’,  Journal  of  Chemical  Information  and  Modeling,  Vol.  1 No.2 (2020), 15
Khouroh,  Umu,  Irany  Windhyastiti,  and  Christina  Sri  Ratnaningsih, ‘Kapabilitas  Dinamik  Dan  Keunggulan  Bersaing:  Dinamisme Lingkungan Moderator Ataukah Driver?’, Jurnal Samudra Ekonomi

## Dan Bisnis, 12.1 (2020), 18–34
Kusumawijaya,  Ida  Ketut,  ‘Model  Bisnis  Organisasi  Berbasis Pengetahuan’, Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 11.4 (2019),
Labola,  Yostan  A,  ‘Konsep  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia Berbasis  Kompetensi,  Bakat  Dan  Ketahanan  Dalam  Organisasi’, Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 7.1 (2019), 28–35
Luthfita, Illa Zahroh, ‘Kepemimpinan : Pengembangan Organisasi , Team Building  Dan  Perilaku  Inovatif  (Studi  Kepemimpinan  Kepala Sekolah  Di  MA  Hasyim  Asy’ari  Jogoroto  Jombang)’,  Tafaqquh: Jurnal Penelitian Dan Kajian Keislaman, 4.1 (2016), 92–106
Muhammad,  Syuaiban,  ‘Pentingnya  Pengembangan  Budaya  Organisasi
Pada Perguruan Tinggi’, Jurnal Ilmiah Widya, 4.April (2017), 192–
203
Murphy,  Gregory  B,  Jeff  W  Trailer,  and  Robert  C  Hill,  ‘Measuring
Performance  in  Entrepreneurship  Research’,  Journal  of  Business
Research, 36.1 (1996), 15–23
Prasetyo, Wegik Dwi, ‘Implementasi Pengelolaan Pengetahuan Di Ptpn 7 Lampung Dalam Menghadapi Globalisasi Bisnis’, Jurnal Teknologia, 1.1 (2018), 2–9
Purhantara,  Wahyu,  ‘Organizational  Development  Based  Change Management’, Jurnal Ekonomi Dan Pendidikan, 6.2 (2012), 154–66 Rusilowati,  Umi,  ‘Analisis  Organisasi  Pembelajaran  (Learning Organization)  (Studi  Kasus  Pada  Lembaga  Penelitian  Dan Pengembangan  Pemerintah)’,  Jurnal  Semnas  Fekon,  21.3  (2013), 490
Siyamtinah,  Heru  Sulistyo,  Eny  Rahmani,  ‘Model  Peningkatan  Kinerja
Melalui  Kapabilitas  Inovasi  Pada  UKM  Di  Semarang’,  Seminar
Nasional Ilmu Ekonomi Terapan, 1987, 2011, 251–62
Soetjitro, Pandu, ‘Diagnosa Dan Terapi Perusahaan Dalam Kondisi Kritis Pandu Soetjitro STIE AKA Semarang’, 2.12 (2016), 64–75
Tanjung,  Misran,  ‘Kemampuan  Organisasi  Dalam  Membangun Pengetahuan’, Jurnal Manajemen Dan Informasi, 09.03 (2019),
Wahyudi,  Nofi  Eko,  and  Mumammad  Assegaff,  ‘Analysis  Of  Capability, Communication Quality And Organizational Learning Influence On Employee’s  Performance  (Case  Study  of  the  Office  of  Agricultural Service, Salatiga)’, Ekobis, 12.1 (2011), 92–105