## KEPUTUSAN WISATAWAN PRANCIS BERLIBUR KE BALI PADA ERA NEW NORMAL
Ferhadius Endi 1 , Danang Prasetyo 2
Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo, Yogyakarta, Indonesia Email: ferhadiusendi@stipram.ac.id 1 , danangprasetyo@stipram.ac.id 2

## ABSTRACT
This study discusses the decision of French tourists on their planned visit to Bali in the new  normal  era  in  2021.  This  research  is  a  qualitative  descriptive  study.  Data  was obtained  by  means  of  online  interviews  and  questions  and  answers  via  email  to  35 potential tourists. Based on the results of research that has been done, it was found that two  decisions  of  French  tourists  regarding  their  vacation  plans  to  Bali,  namely:  (1) Cancellation of tour trips with the consideration of (a) changes in tourist budgets and financial plans, (b) health reasons for tourists, (c) difficulty in managing time, and (d) the uncertainty of the global situation. (2) Delay or reschedule Tour trips. The factors that influence tourists to continue their travel agenda to Bali with a note of rescheduling, namely: (a) Advances that have been paid to travel agents, (b) the need for post-lockdown holidays during 2020, and ( c) vaccination as an effort to protect the tourists from Covid- 19.  The  hope  is  that  the  exposure  of  the  research  results  can  be  a  reference  for researchers, tourism service business actors, and tourists to work together to implement health protocols in all tourism activities for a better Indonesian tourism.
Keywords: French Tourists, Bali Tourism, New Normal

## PENDAHULUAN
Tahun  2020  bisa  saja  dinobatkan sebagai  tahun  terberat  bagi  pariwisata dunia.  Termasuk  Indonesia  yang  salah satu  devisa  negaranya  bersumber  dari sektor pariwisata sebesar 280 triliun atau 5,5%  di  tahun  2019.  Hal  tersebut disampaikan oleh menteri pariwisata dan ekonomi kreatif Wishnutama dalam rapat kerja  di  gedung  DPR  pada  29  Januari 2020 (Susanto, 2020).
Namun sebaliknya pada tahun 2020 ini pariwisata di Indonesia tercatat terjadi penurunan  drastis  hingga  90%  seperti yang disampaikan oleh Menteri Koordinator (Menko) Bidang Perekonomian,  Airlangga  Hartanto  25 september 2020 (Kurnia, 2020). Hal itu dikarenakan jumlah wisatawan  asing  yang  berkunjung  ke Indonesia  sangat  sedikit  akibat  pandemi Covid-19.  Covid-19  berdampak  besar hampir  di  semua  aspek  kehidupan termasuk  sektor  pariwisata    karena meningkatnya  pembatasan  perjalanan, pembatalan  acara  besar  dan  keengganan untuk melakukan perjalanan internasional dan domestik (Sugihamretha, 2020).
Belum  selesai  pandemi  Covid-19 ini,  dunia  kembali  digegerkan  dengan ditemukannya  virus  korona  varian  baru. VUI-202012/01 merupakan virus  varian
baru  yang  bersifat  memiliki  daya  tular yang  cepat.  Varian  ini  ditemukan  dan diidentifikasi  di  negara  Inggris  bagian selatan.  Sebagai  langkah  antisipasi, pemerintah Republik Indonesia menutup pintu  kedatangan  bagi  semua  warga negara  asing  untuk  masuk  ke  Indonesia pada tanggal 1-14 januari 2021. tentunya dengan adanya penutupan ini menambah beban  derita  pariwisata  Indonesia  yang sejatinya sudah mulai menggeliat berbekal protokol kesehatan.
Per  tanggal  1  Januari  2021  WHO dalam situs resminya mencatat sebanyak 81.947.503  kasus  terkorfirmasi  positif dengan  jumlah  total  kematian  1.808.041 tersebar di 222 negara terjadi akibat virus wabah  pandemi  Covid-19  ini  (Satgas Penanganan Covid-19, 2019). Jumlah ini merupakan  jumlah  kematian    terbanyak yang diakibatkan wabah virus sepanjang sejarah yang tercatat.Di Indonesia sendiri berdasarkan  data  resmi  dari  Komite Penangan  Covid-19  dan  Pemulihan Ekonomi  Nasional  (KPCPEN)  pada tanggal  3  januari  2021  tercatat  765.350 kasus positif, 631.937 sembuh dan 22.734 meninggal  (Satgas  Penanganan  Covid- 19, 2019).
Di awal sampai pertengahan tahun 2020  dimana  pandemi  covid-19  sedang berada  di  titik  mengkhawatirkan,  tidak jarang  ditemukan  informasi-informasi yang simpang siur yang dikeluarkan oleh Pemerintah Republik Indonesia. Informasi-infomasi tersebut yang
kemudian diterjemahkan oleh masyarakat dunia  sebagai  bentuk  kurang  siap  atau kurang  seriusnya  pemerintah  Indonesia dalam menghadapi pandemi ini.
Sangat wajar jika wisatawan selalu mencari  tahu  informasi  tentang  negara
tujuan  wisata  mereka,  dalam  hal  ini Indonesia.  Kesimpangsiuran  informasi terkait penanganan pandemi Covid-19 di Indonesia menjadi catatan tersendiri bagi calon wisatawan, terlebih bagi pemerintah  Republik  Indonesia  untuk lebih  serius  menaggapi  isu  ini.  Senada dengan pendapat  yang disampaikan oleh Eka  Moncarre  sebagai  ketua  VITO France  ( Visit  Indonesia  Tourism  Officer France ) yang disampaikan dalam telekonferensi  bersama  Perhimpunan Pramuwisata Indonesia Yogyakarta Divisi Prancis Bahasa Prancis tanggal 19 agustus 2020 dalam acara “ Ngopi Santai Paradigma  Pariwisata  Jogja  di  Masa Pandemi: Prediksi dan Peluang Francophone Tourism ”. Beliau berpendapat bahwa hendaknya informasi yang dikeluarkan oleh pemerintah Indonesia melalui satu pintu saja. Dengan demikian informasi-informasi yang tidak senada dapat diminimalisir. Wisatawan  Prancis  patut  untuk diperhatikan mengingat Prancis merupakan  salah  satu  negara  dengan jumlah wisatawan terbanyak yang berkunjung ke Bali. Persentase kenaikan jumlah  kunjungannya  pun  menunjukkan tren yang positif dari tahun ke tahun baik untuk  kepentingan  berwisata  maupun lainnya  (Dinas  Pariwisata  Provinsi  Bali, 2019).
Persentase  kunjungan  wisatawan Prancis  ke  Bali  menunjukkan  persepsi warga  negara  Perancis  secara  umum terhadap  minat  berwisata  ke  pulau  Bali yang  cukup  tinggi.  Berikut  data  tabel perbandingan  jumlah  wisatawan  Prancis yang berkunjung ke Bali pada tahun 2014 sampai  2019  yang  dirilis  oleh  Dinas Pariwisata Provinsi Bali.

## Tabel 1. Jumlah Wisatawan Prancis di Bali
2014 2015 2016 2017 2018 2019 128.350 131.451 165.291 177.864 195.734 209.2020 ( Sumber:  Rilis Data Statistik Dinas Pariwisata Provinsi Bali, 2019 )
Prancis  merupakan  salah  satu negara  di  Eropa  Barat  dengan  kasus terbanyak  bersama  Italia  dan  Spanyol. Kasus  covid-19  di  Prancis  berdasarkan data dari Kementerian Kesehatan Prancis ( Ministère des Solidarités et de la Santé ) per  tanggal  1  Januari  2021    tercatat 2.620.425 positif, dan 64.632 meninggal.
( Dasboard Covid-19 , n.d.). Sementara itu Negara Prancis sudah tercatat melakukan 2 kali kuncitara ( lockdown ) selama tahun 2020 ini. (Utomo, 2020).
Tahun 2021 dipandang sebagai Era
Normal  Baru  ( New  Normal  Era ),  yakni adanya  tatanan  kehidupan  baru  atau kebiasaan  baru  sebagai  bentuk  adaptasi manusia  untuk  bertahan  hidup  akibat pandemi  Covid-19  ini. Pemerintah Indonesia selalu menggalakkan kampanye  3M  sebagai  bagian  dari  era normal baru ini yakni: memakai masker,
menjaga jarak aman, dan mencuci tangan dengan sabun atau menggunakan
handsanitizer .
Protokol  kesehatan  sendiri  sudah secara  resmi  diatur  dalam  Keputusan Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia
Nomor HK.01.07/MENKES/382/2020 tentang protokol kesehatan bagi masyarakat di tempat atau fasilitas umum guna  mencegah  dan  mengendalikan persebaran  Covid-19.  Dengan  semangat patuh  menjalankan  kampanye  3M  serta semangat  adaptasi  pada  kebiasaan  baru ini harapannya dapat segera
menghentikan  penyebaran  virus  Covid- 19 ini sekaligus membangkitkan kembali gairah pariwisata Indonesia.
Potensi  wisata  Indonesia  yang menjadi  top  tujuan  wisatawan,  baik mancanegara  maupun  nusantara  yaitu Pulau  Bali,  Bunaken,  serta  Raja  Ampat (Fitriana,  2020).  ali  sebagai  ikon pariwisata  Indonesia  merasakan  dampak yang  cukup  serius.  provinsi  yang mendapat  predikat  destinasi  pariwisata terbaik dunia tahun 2018 versi tripadvisor ini    mengandalkan  sektor  pariwisata sebagai penggerak utama dan pembangunan perekonomiannya. Berdasarkan  data-data  yang  ada,
tidak berlebihan nampaknya jika menyematkan  Bali  sebagai  provinsi paling  terdampak  Covid-19  di  sektor pariwisata.  Apalagi  saat  ini  investasi pariwisata  di  Indonesia  sebagian  besar masih  terkonsentrasi  di  Bali,  Jawa,  dan Batam (Kemeparekraf, 2020) .

## TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian  mengengai  Pariwisata Bali  di  era  New  Normal  ini  sangat menarik  untuk  dibahas.  Dua  hal  yang menjadikannya menarik yakni kompleksitas  pariwisata  Bali  serta  topik tentang  era  New  Normal  pasca  pandemi Covid-19  yang  selalu  dinanti  dan diminati  tidak  hanya  oleh  pelaku
pariwisata  namun  pelaku-pelaku  usaha lain lintas sektor.
Penelitian  mengenai  pariwisata Bali di era New Normal ini sendiri sudah pernah  dilakukan  pada  tahun  2020  oleh Ida Bagus Gede Paramita dan I Gede Gita Purnama  Arsa  Putra  dengan  judul penelitiannya  “New  Normal  bagi Pariwisata Bali di Masa Pandemi Covid- 19”. Penelitian tersebut memaparkn hasil tentang  strategi  pemulihan  pariwisata Bali.  Strategi-stretegi  tersebut  adalah menerapkan  standar  keamanan  dan kebersihan  yang  cukup  mumpuni,  dan alternatif  cara  berwisata  baru  yakni: staycation,  niche  tourism,  solo  travel tour, wellness tour, dan virtual tourism . Strategi dalam memulihkan
pariwisata  Bali  di  new  normal  yakni denggan  memberikan  keyakinan  bahwa pemerintah  bersama  pelaku  industri pariwisata  di  Bali  telah  menerapkan standarisasi  kesehatan  dan  keamanan yang  sangat  memadai  dan  juga  akan memberikan  alternatif  berwisata  yang aman ketika berkunjung ke Bali pada saat terjadi pandemi (Putra & Arsa, 2020).
New Normal sendiri dalam konteks pariwisata  selalu  diasosiasikan  sebagai optimisme  dan  semangat  bangkitnya kembali pariwisata. Salah satu penelitian mengenai new normal kaitannya sebagai gairah  bangkitnya  pariwisata  Indonesia yakni penelitian berjudul “New Normal,
Sebagai
Momentum
Kebangkitan Ekowisata: Sebuah kajian Awal Tentang Daya Dukung Lingkungan Pascapandemi Covid-19.  Penelitian  yang  dilakukan pada tahun 2020 oleh Andreas Rudiyanto dan  Eko  Sugiarto  tersebut  membahas tentang  New  Normal  yang  dianggap sebagai  kondisi    yang  bisa  dijadikan
sebagai momentum bangkitnya ekowisata, dikaitkan dengan konsep daya dukung  lingkungan  di  sebuah  destinasi pariwisata (Andreas & Eko, 2020).

## METODE
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Peneliti menjabarkan data dan hasil penelitian tanpa menggunakan  perangkat  penghitungan data secara kuantitatif. Adapun penelitian ini  dilakukan  dengan  cara  wawancara secara  daring  (dalam  jaringan  seperti zoom,  video  call)  dan  tanya  jawab  via whatsApp  dan  email  selama  bulan Agustus  sampai  Desember  2020.  Selain itu,  data  penelitian  juga  diperoleh  dari wawancara  dengan  manager  operasional dan  bukti-bukti  fisik  tentang  rencana perjalanan  wisatawan  dari  Prancis  yang menggunakan jasa agen perjalanan wisata Salut Bali Tour and Travel.
Responden  yang  dipilih  berjumlah 35 orang, mereka adalah calon wisatawan yang  sejatinya  berlibur  ke  Bali  tahun 2020  menggunakan  jasa  agen  wisata Salut Bali Tour and Travel. 35 responden tersebut  terdiri  dari  31  calon  wisatawan yang sudah menyetujui program sekaligus  sudah  melakukan  pembayaran uang  muka.  Sedangkan  4  responden lainnya  adalah  calon  wisatawan  dengan status menyetujui program namun belum membayarkan  uang  muka.  Dari  35 responden tersebut, sebanyak 31 responden memberikan jawaban, sedangkan 4 responden lainnya
tidak/belum memberikan jawaban sampai penelitian  ini  disusun.  Alasan  dipilihnya wisatawan  Prancis  yang  memaki  jasa agen  wisata  yakni  bertujuan  untuk spesifikasi objek penelitian. Agen wisata
Keputusan Wisatawan Prancis Berlibur Ke Bali Pada Era New Normal
yang  dimaksud  adalah  Salut  Bali  Tour and  Travel  yang  merupakan  agen perjalanan  wisata  yang  berlokasi  di Bantul Yogyakarta dengan market utamanya adalah
wisatawan
Francophone (Prancis,  Belgia,  dan Swiss).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebagai provinsi yang mengandalkan  sektor  pariwisata  sebagai penggerak utama perekonomiannya, Bali tengah
berjuang bangkit dari
keterpurukan  akibat  Pandemi  Covid-19 ini. Kuncitara ( lockdown ), Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat
(PPKM)  yang  diberlakukan  di  Jawa  dan Bali  pada  11  -  25  januari  2021,  serta dibatasinya akses masuk wisatawan asing ke Bali  memberikan dampak yang cukup signifikan  terhadap  jumlah  wisatawan domestik maupun asing yang berkunjung ke pulau Bali (Sucahyo, 2021).
Begitu  juga  dengan  wisatawan Prancis  yang  terpaksa  menunda  atau bahkan  membatalkan  rencana  liburan mereka  ke  Bali  yang  sejatinya  terjadwal di tahun 2020 kemarin. Berdasarkan data- data  yang  didapat,  dapat  dijabarkan  dua keputusan  wisatawan  Prancis  terhadap rencana kunjungan mereka ke Bali di era new  normal  pasca  Covid-19  2021.  Dua keputusan tersebut, yakni:
(1)
Pembatalan  perjalanan  wisata,  dan  (2) Penundaan  atau  penjadwalan  kembali ( rescheduling ) liburan mereka.

## Pembatalan Perjalanan Wisata
Wisatawan yang melakukan pembatalan perjalanan wisatanya merupakan  hal  wajar,  nampaknya  jika wisatawan Prancis pada akhirnya
memilih  untuk  membatalkan  rencana perjalanan  wisata  mereka  ke  Bali  di tengah  pandemi  Covid-19  ini.    Dalam penelitian ini ditemukan tiga faktor utama yang mendasari wisatawan membatalkan liburan mereka ke Bali.
Faktor  pertama  adalah  adanya perubahan anggaran dan rencana keuangan  wisatawan.  Pandemi  Covid- 19membawa  dampak  yang  sangat  besar dalam  semua  aspek  kehidupan,  terlebih dalam  hal  keuangan.  Banyak  kasus pemutusan  kerja  karyawan,  hingga banyaknya  perusahaan  yang  dinyatakan pailit,  termasuk  di  dalamnya  perusahaan agen  perjalanan  wisata.Wisatawan  yang membatalkan rencana kunjungan mereka ke  Bali  karena  alasan  keuangan  adalah mereka yang mempertimbangkan kondisi keuangan  internal.  Salah  satu  kasusnya adalah  keluarga  dengan  anak  usia  2,5 tahun.  Jika  penundaan  dilakukan  tahun depan hal itu berarti si anak akan berusia 3,5  tahun.  Perbedaan  usia  inilah  yang menyebabkan kenaikan anggaran berlibur mereka, baik harga tiket pesawat maupun  yang  lainnya.  Kasus  yang  lain yakni mereka yang merencanakan liburan ke  Bali  dengan  anggaran  yang  cukup ketat, yakni pasangan muda yang kondisi keuangan  mereka  belum  cukup  stabil, ditambah dengan adanya pandemi Covid- 19  ini.  Kedua  kasus  di  atas  merupakan calon  wisatawan  yang  sudah  membayar uang muka sebesar 20%. karena pembatalan ini, agen wisata berkewajiban mengembaliakan  10%  uang  muka  yang sudah dibayarkan. Faktor  yang  kedua  yakni  alasan kesehatan wisatawan. Kesehatan merupakan salah satu faktor utama yang perlu mendapat perhatian ketika
merencanakan liburan. Mengingat karakteristik  program  tour  wisatawan
Prancis  yang  cukup  menguras  tenaga, yakni durasi berkisar 10-14 hari, serta di dalamnya  terdapat program-program yang cukup menyita tenaga, ( trecking dan aktivitas fisik lainnya).
Pada  kasus ini calon wisatawan membatalkan karena kendala  waktu  yang  dihadapi  antara jadwal kontrol ke dokter, pekerjaan, dan lainnya.  Sehingga  wisatawan  perlu mengambil  keputusan  pembatalan  dan agen wisata berkewajiban
mengembalikan  10%  uang  muka  yang sudah dibayarkan.
Faktor yang ketiga adalah wisatawan kesulitan mengatur waktu atau waktu  yang  tidak  memungkinkan.  Pada umumnya warna negara Prancis mempunyai rencana-rencana jangka panjang,  begitu  juga  rencana  liburan mereka. Penundaan satu kegiatan berdampak  pada  agenda-agenda  yang lain.  Pada  kasus  ini  wisatawan  terpaksa membatalkan  karena  penundaan  atau penjadwalan kembali di tahun 2021 tidak memungkinkan.  Hal  ini  dikarenakan  di tahun  2021  calon  wisatawan  sudah mempunyai agenda prioritas lain.
Faktor  keempat  mempengaruhi yakni  ketidakpastian  situasi  global. Banyak  hal  yang  perlu  dipersiapkan ketika  hendak  berlibur.  Waktu  liburan, jadwal  penerbangan,  situasi  dan  kondisi negara  yang  akan  dikunjungi,  dan  lain- lain.  Ketidakpastian  situasi  global  ini yang memaksa calon wisatawan membatalkan rencana liburan mereka ke Bali.  Pertimbangan  utamanya  yakni mereka  lebih  memilih  untuk  fokus  pada agenda  prioritas  lain  yang  lebih  pasti. Pada  kasus  ini  adalah  calon  wisatawan
yang  belum  membayarkan  uang  muka meskipun sudah menyetujui program.
Minat wisatawan yang tetap melakukan  perjalanan  wisata  ke  Bali akan memotivasi pemangku kepentingan dengan menyiapkan infrastruktur pariwisata  yang  memadai.  Terlebih  lagi Bali  menjadi  salah  satu  proyek  prioritas strategis  dimaksud  antara  lain  delapan destinasi  pariwisata  unggulan  yang tertuang  dalam  Rencana  Pembangunan Jangka  Menengah  Nasional  (RPJMN) 2020-2024. Destinasi pariwisata tersebut mencakup  Danau  Toba,  Borobudur DSKT,  Lombok,  Labuan  Bajo,  Bromo- Tengger-Semeru,  Wakatobi,  Likupang, dan Revitalisasi Bali (Muhyiddin, 2020).

## Penjadwalan Ulang Perjalanan Wisata
Salah  satu  karakter  wisatawan Prancis yang  membedakan  dengan wisatawan  dari  negara  lain  adalah  sifat mereka  yang  cenderung  pemberani  dan petualang.  Maka  tidak  heran  jika  tidak sedikit  wisatawan  Prancis  yang  tetap akan  datang  berlibur  ke  Bali  di  tengah pandemi  Covid-19  ini,  tentunya  dengan beberapa  catatan  salah  satunya  tetap mematuhi  protokol  kesehatan.  WHO sendiri  dalam  situsnya  menjelaskan kebiasaan-kebiasaan baru diantaranya: di rumah saja jika kurang sehat,
mengenakan masker dan tidak menyentuh wajah, batuk dan bersin pada siku  yang berlipat,  rajin  mencuci  tangan dengan sabun atau handsanitizer, menjaga  jarak  1m  dengan  orang  lain, menghindari  dan  membatasi  berada  di tempat  yang ramai, tertutup, serta sering membersihakn dengan cairan desinfektan pada  benda-benda  yang  sering  disentuh. (International,  2019).  Pada  pembahasan
poin  kedua  ini  ditemukan  tiga  faktor utama  yang  meyakinkan  wisatawan untuk  tetap  melanjutkan  kunjungan mereka ke Bali.
Faktor  pertama  adalah  uang  muka yang  sudah  dibayarkan  kepada  agen wisata.  Dengan  membayar  uang  muka sebesar  20%  artinya  wisatawan  bersiap pada  kemungkinan  terburuk  bahwa pembayaran  10%  dari  pembayaran tersebut bersifat tidak dapat dikembalikan ( nonrefundable ). wisatawan yang tetap melanjutkan rencana liburan ke Bali karena alasan ini adalah  wisatawan  group  dengan  asumsi bahwa  jika  melakukan  pembatalan  akan lebih  banyak  kerugian  dan  pengurusan pengembalian  pembayaran  yang  cukup rumit.  Misal  pengurusan  pengembalian tiket pesawat dan lain-lain.
Faktor yang kedua yakni kebutuhan berlibur  pasca  kuncitara  ( lockdown ) selama  tahun  2020  yang  mengharuskan semua orang di muka bumi ini membatasi diri  untuk  tidak  bepergian  dan  hanya tinggal  di  rumah  saja  berdampak  pada semakin meningkatnya kebutuhan berlibur. Wisatawan yang mengemukanan alasan tetap melanjutkan liburan  ke  Bali  karena  faktor  ini  adalah mereka  secara  keuangan  cukup  mapan, kondisi kesehatan yang baik, serta selalu berkeinginan  untuk  mengunjungi  Bali. Wisatawan  yang  memiliki  prioritas berkunung  ke  objek  wisata  alam  akan memantapkan  dirinya  untuk  segera berangkat,  terlebih  lagi  pariwisata  era new normal akan dibuka secara bertahap dengan memprioritaskan kawasan rendah resiko seperti  kawasan  alam  dan pegunungan  (Wicaksono,  2020).  Daerah lain yang memiliki potensi alam sebagai
destinasi  pariwisata  juga  diperkenankan dibuka lebih awal. Destinasi wisata alam dapat  dibuka  dengan  pertimbangan  dari Pemerintah Daerah untuk tetap menlaksanakan protokel kesehatan
pencegahan covid-19 (Ivana, 2020).
Faktor  ketiga  adalah  vaksinasi sebagai upaya proteksi diri dari covid-19. Vaksinani di Prancis sudah dimulai akhir Bulan  Desember  2020.  Vaksinasi  di Negara  Prancis  akan  diberikan  secara gratis  ke  semua  warganya.  teknis vaksinansinya dilakukan bertahap dimulai  dari  lansia  atau  orang-orang dengan  resiko  tinggi  terpapar  Covid-19 sampai  pada  mereka  dengan  usia  belia dan  resiko  rendah  terpapar  Covid-19. (Winahyu, 2020). Wisatawan
berpendapat  bahwa  vaksinasi  ini  sangat penting  dalam  upaya  proteksi  diri sehingga  akan  lebih  leluasa  beraktivitas tanpa terlalu mencemaskan terpapar virus korona ini. Namun demikian, kebiasaan- kebiasaan baru akan tetap perlu dijalankan, seperti menjaga jarak, memakai  masker,  dan  mencuci  tangan. Dengan demikian masa pemberlakuan era new normal harus lebih diperhatikan dari segi  protokol  kesehatan  di  objek  wisata (Magfhira et al., 2020).
Tatanan normal baru sektor pariwisata  ditujukan  kepada  dua  pihak yaitu kepada pengelola objek wisata yang manaharus  memastikan  objek  wisata aman  dari  penyebaran  COVID-19  dan kepada wisatawan gunamemberikan pemahaman untuk senantiasa berperilaku siaga terhadap penyebaran covid-19 yang dimungkinkan  terjadi  ketika  melakukan kegiatan  wisata  di  objek  wisata  yang tengah  dikunjungi  (Dian  Herdiana, 2020).  Selain  itu,  pemerintah  akan
melakukan  sejumlah  strategi  untuk membangkitkan  pariwisata  di  Indonesia.
Salah satunya
adalah sertifikasi
cleanliness , health , safety (CHS)  di destinasi  wisata  untuk  meningkatkan kepercayaan  wisatawan  (Fitriana, 2020). Walaupun  menjadi  sektor  yang  paling parah terimbas Covid-19, Industri pariwisata  digadang-gadang  menjadi salah  satu  sektor  yang  paling  cepat rebound pasca pandemi. sektor pariwisata  menjadi  salah  satu  dari  tiga sektor  yang  akan  menjadi  bisnis  yang pertama  kali  bangkit  ( rebound )  usai wabah  Covid-19  berakhir  di  Indonesia (Fitriana, 2020).
Sektor  pariwisata  Indonesia  telah mengambil strategi utnuk bagaimana cara mereka mengembalikan kondisi pariwisata untuk maju kembali bersaing, setelah  pandemi  covid-19  ini  usai (Walakula, 2020). Sebagai mana harapan Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi Kreatif bahwa pandemi covid-19 diyakini menjadi  titik  balik  perubahan  pariwisata dan desain model bisnis ekonomi kreatif di Indonesia (Kemeparekraf, 2020).
Pengembangan pariwisata ini diharapkan  dapat  menstabilkan  kembali keadaan  ekonomi.  Hal  ini  menjadi tantangan bagi pemerintah untuk menggerakkan  kembali  aktivitas  roda perekonomian  yang  sedang  melemah. Dengan
mengeluarkan beberapa kebijakan seperti New Normal yang akan diterapkan diharapkan dapat
menstabilkan  keadaan  ekonomi  kembali (Dwina,  2020).  Selain  itu  hal  yg  perlu dilakukan dengan mengencarkan promosi wisata  ke  beberapa  negara  dengan kunjungan  terbanyak  di  Bali.  Hal  ini
dilakukan  supaya  citra  pariwisata  Bali tetap baik dan menarik (Suryasih, 2020).

## KESIMPULAN
Terdapat dua keputusan  wisatawan Prancis  atas  rencana  kunjungan  mereka ke Bali di era normal baru pasca Covid- 19.  Dua  Keputusan  tersebut  yakni  (1) melakukan pembatalan rencana kunjungan mereka ke Bali. Faktor-faktor yang melatarbelakangi wisatawan membatatalkan rencana perjalanan mereka  ke  Bali  diantaranya  adalah:  (a) adanya perubahan anggaran dan rencana keuangan  calon  wisatawan.  (b)  alasan kesehatan  calon  wisatawan,  (c)  calon wisatawan kesulitan mengatur waktu atau waktu  yang  tidak  memungkinkan.,  serta (d)  ketidakpastian  situasi  global.(2) melakukan  penundaan  atau  penjadwalan ulang  kunjungan  mereka.Faktor-faktor yang  melatarbelakangi  wisatawan  untuk tetap  melanjutkan  rencana  perjalanan mereka  ke  Bali  yakni  (a)  Uang  muka yang  sudah  dibayarkan  kepada  agen perjalanan wisata yang bersifat tidak bisa dikembalikan  ( non  refundable ),  (b) kebutuhan  berlibur  pasca  kuncitara ( lokdown )  selama  tahun  2020,  serta  (c) optimisme pasca vaksinasi sebagai upaya proteksi  diri  dari  covid-19.Penelitian  ini masih  bersifat  umum  dan  terbuka. Penelitian lanjutan terkait dengan penelitian ini diharapkan dapat dilakukan untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih detail dan mendalam. Penelitian lanjutan yang  bisa  dilakukan  yakni  preferensi wisatawan  Prancis  yang  memutuskan untuk tetap bekunjung ke Bali pascapandemi Covid-19.
Keputusan Wisatawan Prancis Berlibur Ke Bali Pada Era New Normal

## DAFTAR PUSTAKA
Andreas,  R.,  &  Eko,  S.  (2020).  New Normal, Sebagai Momentum Kebangkitan  Ekowisata:  Sebuah kajian Awal Tentang Daya Dukung
Lingkungan  Pascapandemi  Covid-
19. Pariwisata  Budaya:  Jurnal Ilmiah  Pariwisata  Agama  Dan Budaya , 5 (1), 74–81. Dasboard Covid-19 . (n.d.). https://dashboard.covid19.data.gou v.fr/vue-d- ensemble?location=FRA Dian Herdiana. (2020). Rancang Bangun Tatanan  Normal  Baru  Sektor Pariwisata dalam Prespektif Kebijakan  Publik. E-Prosiding Seminar Nasional Kepariwisataan:
Prospek Pendidikan Vokasi Di Era New Norma .
Dinas  Pariwisata  Provinsi  Bali.  (2019).
Rilis  Data  Statistik  Sementara Desember 2019. https://disparda.baliprov.go.id/rilis -data-statistik-sementara-
desember-2019/.
Dwina,  I.  (2020). Melemahnya  ekonomi indonesia  pada  sektor  pariwisata, akibat dampak dari pandemi covid- 19 .
Fitriana,  I.  N.  L.  (2020). Mengulik Potensi  Wisata  Indonesia  Pasca Pandemi . Institut Teknologi Sepuluh November. https://www.researchgate.net/publi cation/346463247_Mengulik_Pote nsi_Wisata_Indonesia_Pasca_Pand emi International, W. (2019). WHO . https://www.who.int/indonesia/ne ws/novel-coronavirus/new- infographics/new-normal
Ivana,  S.  (2020).  Strategi  Pemulihan
Potensi  Pariwisata  Budaya  di Provinsi  Maluku  (Suatu  Kajian Analisis di Masa Transisi Kenormalan  Baru). NOUMENIA:
Jurnal  Ilmu  Sosial  Keagamaan  I ,
1 (1), 69–86.
Kemeparekraf. (2020). Rencana Strategis 2020-2024 .
Kurnia,  A.  M.  (2020). Akibat  Pandemi, Pendapatan Devisa Sektor Pariwisata Turun hingga 90 Persen . Kompas. https://money.kompas.com/read/20 20/09/25/135500926/akibat-
pandemi-pendapatan-devisa- sektor-pariwisata-turun-hingga-90- persen
Magfhira, S. A., Muhammad, I. R., & Lia, W.  (2020).  Strategi  pengelolaan kebun  binatang  bandung  dalam menghadapi tantangan new normal.
Majalah  Ilmiah  UNIKOM , 18 (2),
81–88. Muhyiddin.  (2020).  Covid-19,  New Normal dan Perencanaan Pembangunan  di  Indonesia. The Indonesian Journal of Development Planning , IV (2), 240–
252.
Putra,  P.  I.  B.  G.,  &  Arsa,  I.  G.  G.  P. (2020). New Normal bagi Pariwisata  Bali  di  Masa  Pandemi Covid-19. Pariwisata Budaya: Jurnal  Ilmiah  Pariwisata  Agama
Dan Budaya , 5 (1), 57–65.
Satgas  Penanganan  Covid-19.  (2019).
Satgas Penanganan Covid-19 . https://www.covid19.go.id/
Sucahyo,  N.  (2021). Industri  Pariwisata Makin Terpuruk Akibat PPKM .
Sugihamretha,  I.  D.  G.  (2020).  Respon
Kebijakan: Mitigasi Dampak Wabah  Covid-19  Pada  Sektor
Pariwisata. The Indonesian Journal of  Development  Planning , IV (2),
191–206. Suryasih,  I.  A.  (2020). Pemikiran Kepariwisataan Masa Jeda Pariwisata Untuk Bangkit Kembali . Uwais Inspirasi Indonesia. Susanto,  V.  Y.  (2020). Sepanjang  2019, devisa sektor pariwisata mencapai Rp 280 triliun . Nasional.Kontan.Co.Id.
https://nasional.kontan.co.id/news/ sepanjang-2019-devisa-sektor- pariwisata-mencapai-rp-280-triliun Utomo, A. P. (2020). Prancis dan Jerman Umumkan Lockdown Kedua Setelah Kasus Covid-19 Meningkat .
https://www.kompas.com/global/re ad/2020/10/29/062841270/peranci s-dan-jerman-umumkan- lockdown-kedua-setelah-kasus- covid-19?page=all.
Walakula,  Y.  B.  (2020).  Analisis Eksistensi  Pariwisata  Indonesia  di
Tengah  Situasi  Pandemi  Corona Virus Disease (Covid19). NOUMENA:  Jurnal  Ilmu  Sosial Keagamaan , 1 (1), 47–52.
Wicaksono,  A.  (2020).  New  Normal Pariwisata
Yogyakarta. Kepariwisataan:  Jurnal  Ilmiah ,
14 (3), 139–150.
Winahyu,  A.  I.  (2020). Warganya.,
Prancis  Akan  Gratiskan  Vaksinasi Covid-19 untuk .
https://mediaindonesia.com/interna sional/366259/prancis-akan- gratiskan-vaksinasi-covid-19- untuk-warganya