Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https: //doi.org/10.20884/1.jutif.2022.3.4.278 Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 1089-1097 p-ISSN: 2723-3863 e-ISSN: 2723-3871

## DESIGN AND BUILD INFORMATION SYSTEM FOR BPJS POLYCLINIC CLAIM FILE COMPLETENESS AT MUHAMMADIYAH HOSPITAL BANDUNG
Tsaniya Aini Yasifa *1 , Yuda Syahidin 2 , Leni Herfiyanti 3 1,2,3 Program Studi Informatika Rekam Medis, Politeknik Piksi Ganesha, Indonesia Email : 1 tsaniyaainiyasifa@gmail.com , 2 yudasyahidin@piksi.ac.id , 3 leniherfiyanti@gmail.com
(Naskah masuk: 16 April 2022, Revisi: 20 April 2022, diterbitkan: 20 Agustus 2022)

## Abstract
Completeness of medical records is vital and important in the BPJS claim process in accordance with what is stated in the practical guidelines for administering and claiming BPJS health facilities. This study aims to design an information system for the completeness of the BPJS Polyclinic claim file at the Muhammadiyah Hospital in Bandung. This study uses a qualitative analysis method with a descriptive approach and waterfall for the design development method. The Waterfall method has a clear flow, so errors can be reduced, and makes project work more  detailed.  The  data  collection  technique  used  is  by  means  of  observation,  interviews,  documentation  and data analysis. Some of the problems found during the observation were incomplete medical records, the process of analyzing the completeness of medical records was done manually, not reading the diagnosis written by the doctor  on  the  medical  resume,  the  absence  of  a  doctor's  signature,  and  the  absence  of  a  photocopy  of  the patient's identity card, for example a photocopy of ID card and photocopy of BPJS card so that there is a delay in the claim process. Therefore, an information system is needed to support the completeness of medical records so  that  the  BPJS  claim  process  runs  correctly  and  smoothly.  The  information  system  that  the  researcher  built helps PMIK in carrying out BPJS claim activities.
Keywords  : BPJS Claims, Completeness of Medical Records, Information Systems.

## RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI KELENGKAPAN BERKAS KLAIM BPJS POLIKLINIK DI RS MUHAMMADIYAH BANDUNG

## Abstrak
Kelengkapan  rekam  medis  merupakan  hal  vital  dan  penting  dalam  proses  pengklaiaman  BPJS  sesuai  dengan yang  tertuang  dalam  panduan  praktis  administrasi  dan  klaim  fasilitas  kesehatan  BPJS.  Penelitian  ini  bertujuan untuk merancang sistem informasi kelengkapan berkas klaim BPJS Poliklinik di Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis  kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif  serta waterfall untuk  metode  pengembangan  perancangannya.  Metode Waterfall memiliki  alur  yang  jelas,  dengan  begitu kesalahan dapat dikurangi, dan membuat pengerjaan proyek semakin mendetail. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah dengan cara observasi, wawancara, dokumentasi dan analisis data. Beberapa permasalahan yang ditemukan saat observasi adalah rekam medis tidak lengkap, proses analisis kelengkapan rekam medis dilakukan secara manual, tidak terbacanya diagnosis yang ditulis oleh dokter pada resume medis, tidak adanya tanda tangan dokter,  dan  tidak  adanya  fotocopy  kartu  identitas  pasien,  misalnya  fotocopy  KTP  dan  fotocopy  kartu  BPJS sehingga terjadinya keterlambatan proses klaim. Oleh karena itu dibutuhkan sistem informasi untuk menunjang kelengkapan  rekam  medis  agar  proses  klaim  BPJS  berjalan  dengan  tepat  dan  lancar.  Sistem  Informasi  yang peneliti bangun membantu PMIK dalam melaksanakan kegiatan klaim BPJS.
Kata Kunci : Klaim BPJS, Kelengkapan Rekam Medis, Sistem Informasi.

## 1. PENDAHULUAN
Salah  satu  tugas  yang  dilakukan  oleh  BPJS Kesehatan  adalah  membayarkan  manfaat  dan membiayai pelayanan sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan. Sistem pembiayaan yang digunakan  oleh  BPJS  Kesehatan  adalah  Sistem Pembayaran  pelayanan  kesehatan Casemix  Ina-
Cbg’s (Indonesia Case  Base Group’s) berdasarkan Permenkes  no  59  tahun  2014  [1]  yaitu  merupakan aplikasi  yang  digunakan  untuk  pengajuan  klaim pembayaran  oleh  rumah  sakit  sebagai  pemberi pelayanan  kesehatan. Case  Base  Group’s adalah cara  pembayaran  perawatan  pasien  berdasarkan diagnosis  atau  kasus  yang  relatif  sama.  [2]  Tarif

## 1090
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 1089-1097
Ina-Cbg’s berbentuk paket yang mencakup seluruh komponen  biaya  di  Rumah  Sakit  yang  berbasis pada  data costing dan coding penyakit  mengacu pada International  Statistical  Classification  of Diseases  and  Related  Health  Problem  Tenth Revisions (ICD  10)  edisi  ke  lima  tahun  2016 yang disusun  oleh  WHO  dan Internasional  Clasification of Disease and Revision Clinical Modification (ICD 9-CM) edisi ke sembilan tahun 2010 yang berisikan kode  tindakan.  Besar  kecilnya  tarif  yang  muncul dalam  aplikasi Ina-Cbg’s ditentukan  oleh  kode diagnosis dan tindakan medis yang telah ditetapkan oleh koder rumah sakit.
Proses  pengajuan  klaim  dari  Rumah  Sakit kepada  BPJS  Kesehatan  memiliki  tahap  verifikasi kelengkapan  berkas,  administrasi  kepesertaan,  dan pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk menjaga mutu  layanan  dan  efisiensi  biaya  pelayanan kesehatan  bagi  peserta  BPJS  Kesehatan.  Apabila dalam  proses  verifikasi  terdapat  ketidaksesuaian berkas  dengan  ketentuan  dalam  tahap  verifikasi maka  akan  terjadi  pengembalian  berkas  klaim  dari verifikator  BPJS  Kesehatan  kepada  pihak  Rumah Sakit.  Jika  masih  ada  banyak  berkas  klaim  yang dikembalikan  oleh  BPJS  kepada  pihak rumah  sakit akan  berdampak  merugikan  terhadap  Rumah  Sakit karena  akan  memperlambat  proses  pembayaran klaim.
Pada  penelitian  ini,  penulis  menggunakan metode penelitian analisis kualitatif. Jenis penelitian  kualitatif  adalah  riset  yang  bersifat deskriptif  dan  cenderung  menggunakan  analisis. Saat ini proses pemberkasan di RS Muhammadiyah Bandung masih
belum
sepenuhnya terkomputerisasi,  oleh  karena  itu  dibutuhkan program yang memudahkan petugas dan memerlukan waktu yang lebih singkat dibandingkan  dengan  mengerjakan  dengan  cara manual.
Untuk metode pengembangan, penulis menggunakan  metode  pengembangan waterfall , karena  metode  ini  memiliki  alur  yang  jelas, sehingga  kesalahan  dapat  dikurangi,  dan  juga membuat pengerjaan proyek menjadi lebih mendetail. Tahapan dalam pengembangan waterfall ini  meliputi  tahapan  analisis  kebutuhan,  desain sistem, koding, pengujian, penerapan dan pemeliharaan.
Kegiatan  pemberkasan  rekam  medis  harus lebih  diperhatikan  kelengkapan  berkasnya  sesuai dengan  kebutuhan  pengklaiman,  karena  jika  salah satu  lembar  pemberkasan  tidak  ada  maka pengklaiman bisa saja tidak diterima dan dikembalikan  kepada  pihak  rumah  sakit  untuk dilengkapi  dahulu  berkas  atau  data  pasien  yang kurang.  Kekosongan  terhadap  pengisian  diagnosis, anamnesa  pasien,  penulisan  nama  bahkan  tanda tangan  harus  lebih  diperhatikan  oleh  unit  rekam medis  baik  itu  bersifat  objektif  maupun  subjektif. Dengan tidak diberlakukannya sistem
komputerisasi dalam pengolahan pemberkasan data pasien,  waktu  pengklaiman  menjadi  terhambat. Sistem  pengolahan  data  yang  dilakukan  verifikator berkas  dalam  bentuk input data  pasien  BPJS sekaligus  laporan  pasien  BPJS  masih  berupa pencatatan  manual  dan  hanya    menggunakan microsoft excel .

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  yaitu  metode  analisis kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif.  Menurut Sugiyono (2018) metode penelitian kualitatif adalah metode  penelitian  yang  digunakan  untuk  meneliti kondisi  obyek  yang  alamiah,  dimana  peneliti sebagai  instrumen  kunci,  teknik  pengumpulan  data dilakukan  secara triangulasi (gabungan),  analisis data bersifat induktif, dan hasil penelitian kualitatif lebih  memfokuskan  pada  makna  dari  pada generalisasi. [3]
Menurut Sugiyono (2018) penelitian deskriptif adalah  penelitian  yang  dilakukan  guna  mengetahui nilai variabel  mandiri, baik satu variabel atau lebih (independen)  tanpa  membuat  perbandingan,  atau menghubungkan dengan variabel yang lain. [3]
Menurut  Suharsimi  dalam  Aziz,  (2018  :  34), penelitian deskriptif adalah penelitian yang dimaksudkan  untuk  menyelidiki  berbagai  macam keadaan  yang  hasilnya  dipaparkan  dalam  bentuk laporan penelitian. [4]

## 2.1 Observasi
Observasi  merupakan  pengamatan  studi  kasus yang  dilakukan  untuk  mencari  informasi  yang dibutuhkan  untuk  kemudian  dijadikan  objek  kajian penelitian. [5]
Menurut  Tersiana  (2018:  12)  observasi  berarti proses  pengamatan  menyeluruh  dan  mencermati perilaku pada suatu kondisi tertentu [6]
Dalam penelitian ini, penulis melakukan observasi  secara  langsung  di  Rumah  Sakit Muhammadiyah Bandung.

## 2.2 Wawancara
Menurut
Sugiyono (2018) wawancara digunakan  sebagai  teknik  pengumpulan  data apabila  ingin  melakukan  studi  penelitian  untuk menemukan  permasalahan  yang  harus  diteliti,  dan juga  apabila  peneliti  ingin  mengetahui  hal-hal  dari responden  yang  lebih  mendalam  dan  jumlah respondenya kecil / sedikit. [3]
Sedangkan  menurut  (Andra,  2018)  wawancara adalah salah satu penelitian yang merupakan proses untuk mendapatkan informasi dengan cara melakukan  tanya  jawab  antara  peneliti  dengan subjek yang diteliti. [7]
Dalam  penelitian  ini  penulis  melakukan  tanya jawab  langsung  dengan  para  petugas  di  bagian casemix unit rekam medis Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung.

## 2.3 Dokumentasi
Menurut  Sugiyono  (2018:476)  dokumentasi adalah suatu cara yang digunakan untuk mendapatkan  data  dan  informasi  dalam  bentuk buku,  dokumen,  arsip,  tulisan  angka  dan  gambar yang  berupa  laporan  serta  keterangan  yang  dapat mendukung penelitian. [8]
Menurut  Sudaryono  (2017  :219)  Dokumentasi ditujukan  untuk  memperoleh  data  langsung  dari tempat  penelitian,  meliputi  buku-buku  yang relevan, kegiatan-kegiatan, foto-foto, film dokumenter, data yang relevan penelitian. [9]
Dalam  penelitian  ini,  penulis  memahami  dan mempelajari  teori-teori  dalam  buku  ilmiah  yang relevan dengan judul Jurnal Ilmiah.

## 2.4 Analisis Data
Menurut  Sugiyono (2018) analisis data adalah bagian  dari  proses  pengujian  data  yang  hasilnya digunakan  sebagai  bukti  yang  digunakan  untuk menarik kesimpulan penelitian. Tujuan dari analisis data  pada  penelitian  adalah  memecahkan  masalah penelitian,  memberikan  jawaban  yang  diajukan dalam penelitian, bahan untuk membuat kesimpulan dan saran yang berguna pada penelitian selanjutnya. [3]
1. Pengumpulan Data
Data  yang  dikumpulkan  oleh  penulis  adalah berupa  laporan  harian  dan  bulanan  pasien  BPJS Poliklinik  dan  dokumen  lain  yang  mendukung penelitian.
2. Redukasi Data Menurut  Sugiyono  (2018:247-249)  Reduksi data  adalah  merangkum,  memilih  hal-hal  yang pokok,  memfokuskan  pada  hal-hal  penting  yang sesuai  dengan  topik  penelitian,  mencari  tema  dan polanya,  pada  akhirnya  memberikan  gambaran yang  lebih  jelas  serta  mempermudah  untuk melakukan  pengumpulan  data  selanjutnya.  Dalam mereduksi data akan dituntun oleh tujuan yang akan dicapai  dan  yang  telah  ditentukan  sebelumnya. Reduksi  data  juga  merupakan  suatu  proses  berfikir kritis yang membutuhkan kecerdasan dan wawasan yang tinggi. [8]
3. Menarik Kesimpulan Kesimpulan  awal  yang  disampaikan  yaitu masih bersifat sementara, dan akan berubah apabila tidak  ditemukan  bukti  yang  kuat.  Tetapi  apabila kesimpulan  yang  disampaikan  pada  tahap  awal telah  didukung  oleh  bukti  yang  valid,  maka kesimpulan  yang  disampaikan  adalah  kesimpulan yang  memiliki  kredibilitas.  Kredibilitas  adalah perihal yang dapat dipercaya.
Gambar 1. Diagram Alur Pasien BPJS Poliklinik Rawat Jalan

## 3. METODE PENGEMBANGAN
Metode  pengembangan  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah dengan metode pengembangan waterfall yang  menyajikan  proses  aturan  hidup software  dengan  sistem  yang  dikembangkan melalui  proses  analisis,  desain,  pemrograman  dan pengujian (Irwanto, 2021). [10]
Menurut  Rosa  dan  Shalahuddin  (2018:28), model  air  terjun  menyediakan  pendekatan  alur hidup  perangkat  lunak  secara  terurut  dimulai  dari analisis,  desain  pengodean,  pengujian  dan  tahap pendukung (support). [11]

## Gambar 2. Metode Waterfall
Berikut  ini  adalah  tahapan  metode  waterfall requirement (analisis
kebutuhan), design system (desain  sistem), Coding (pengkodean) &
Testing (pengujian), penerapan program,
pemeliharaan.
1. Analisis Kebutuhan Tahap  analis  pertama  yang  harus  dilakukan adalah  pengembangan.  Komunikasi  sangat  di perlukan  pada  tahapan  metode  waterfall  ini. Komunikasi  bertujuan  untuk  memahami  perangkat lunak  yang  diharapkan  oleh  pengguna  dan  batasan perangkat lunak tersebut. Informasi yang didapat biasanya dapat diperoleh melalui wawancara,  diskusi  atau  peninjauan  langsung. Tahapan requirement adalah  penentu  tahapan  awal untuk  melanjutkan  kelangkah  selanjutnya  yaitu design . [12]
2. System Design Tahapan system design adalah tahapan yang ke dua.
Spesifikasi  kebutuhan  dari  tahap  sebelumnya  akan dipelajari  dalam  fase  ini  dan  desain  sistem  akan disiapkan.  Setelah  dianalisis  selanjutnya  adalah tahapan  desain.  Disinilah  proses  tampilan  di  buat dengan  rinci.  Tahapan  metode waterfall desain sistem  membantu  dalam  menentukan  perangkat keras (hardware) dan  sistem  persyaratan. Design

## 1092
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 1089-1097
system sangat  menentukan  bagaimana  tampilan sistem yang akan di buat. [12]

## 3. Implementasi
Tahap  yang  selanjutnya  yaitu  implementasi.  Pada tahap  ini,  sistem  pertama  kali  dikembangkan  di program  kecil  yang  disebut unit, yang  terintegrasi dalam tahap selanjutnya. Proses pengkodingan pada suatu system mulai dari unit terkecil. Setiap unit akan  dikembangkan  dan  diuji  untuk fungsionalitas  yang  disebut  sebagai unit  testing . [12]
4. Pengujian
Setelah  implementasi  dan testing ,  semua  unit program  diintegrasikan  ke  dalam  sistem  setelah pengujian yang dilakukan oleh masing-masing unit . Kemudian, uji coba kegagalan dan eror. Setiap unit kecil  diuji  coba  apakah  ada  yang  mengalami  eror. Jika  masih  ada  yang  eror  maka  akan  kembali  ke langkah sebelumnya. [12]
5. Penerapan dan Pemeliharaan
Tahap ini adalah akhir dalam model waterfall . Jika semua tahapan
sudah diselesaikan
dan   sudah   menjadi  sistem, akan  dijalankan   serta dilakukan pemeliharaan. Pemeliharaan ini termasuk dalam memperbaiki  kesalahan yang tidak ditemukan  pada  langkah  testing  sebelumnya.  Di tahapan  ini  lebih  mengutamakan  pemeliharaan, karena  uji  coba  ini  sangat  menentukan  apakah sistem  akan  berhasil  atau  tidak  dalam  memenuhi kebutuhan. [12]

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. HASIL PENELITIAN
Hasil  dari  penelitian  ini  dapat  disimpulkan kelengkapan berkas klaim BPJS.
Tabel 1. Distribusi Penelitian
Dalam  tabel  distribusi  penelitian  di  atas menunjukan  bahwa  kelengkapan  berkas  rekam
medis  seperti  surat  rujukan  dari  faskes  pertama, nomor  Surat  Eligibilitas  Peserta  (SEP),  diagnosis, tanggal  dan  tanda  tangan  dokter  menentukan kelengkapan berkas dalam proses klaim BPJS.

## 2. PEMBAHASAN
Gambar 3. Data Flow Diagram (DFD) BPJS Rawat Jalan
Menurut  Rosa,  Shalahudin  (2018:70), data  flow diagram (DFD)  atau  dalam  bahasa  indonesia menjadi  Diagram  Alir  Data  (DAD)  adalah representasi  grafik  yang  menggambarkan  aliran informasi dan modifikasi informasi yang kemudian diaplikasikan  sebagai  data  yang  mengalir  dari masukan (input) dan keluaran (output) . [10] Sedangkan menurut Kristanto (2018:61), Data Flow Diagram  (DFD)  adalah  suatu  model  logika  data atau proses yang dibuat untuk menggambarkan asal data  dan  kemana  tujuan  data  tersebut,  dimana  data disimpan,  proses  apa  yang  menghasilkan  data tersebut  dan  interaksi  antara  data  yang  tersimpan dan proses yang dikenakan pada data tersebut [13].

## Gambar 4. Diagram Konteks sistem yang dirancang
Diagram konteks adalah suatu lingkaran besar yang mewakili  seluruh  proses  yang  ada  di  dalam  suatu sistem.  Pada  diagram  konteks  diatas,  menunjukan input dan output sistem  informasi  pemberkasan yang tampak sederhana.
Gambar 5. Flowmap sistem klaim BPJS Rawat Jalan
Alur pemberkasan yang berawal dari pembuatan  Surat  Elegibilitas  Peserta  (SEP)  di bagian pendaftaran. Pasien dengan status kepesertaan  BPJS,  kemudian  pasien  ke  poliklinik yang dituju membawa SEP dan resume medis yang nantinya  akan  diisi  oleh  dokter  yang  memeriksa. Berkas yang telah lengkap disimpan di penyimpanan sementara sebelum dibawa ke bagian Casemix.  Setelah  itu  berkas  diambil  oleh  petugas casemix,  diserahkan  ke  bagian billing untuk dibuatkan one billing . Lalu ke bagian
verifikator  berkas  untuk  di  cek  kelengkapan pemberkasan  klaim  BPJS.  Setelah  pemberkasan lengkap,  kemudian  berkas  diberikan  kepada petugas Koding Rawat Jalan, setelah berkas selesai di  koding,  keluar  lah  Lembar  Individual  Pasien (LIP).  Berkas  kemudian  di  serahkan  ke  petugas scanner untuk  dikirim  ke  koordinator  casemix sebelum  pengiriman  ke  bagian  verifikator  BPJS pusat.
Gambar 6. Entity Relationship Diagram (ERD) BPJS Rawat Jalan
Menurut  A.S  dan  Salahudin  (2018:50)  yang menyatakan  bahwa Entity  Relationship  Diagram (ERD)  deikembangkan  berdasarkan  teori  dalam bidang  matematik,  digunakan  untuk  permodelan basis data relasional. [14]
Pada rancangan sistem Entity Relationship Diagram (ERD) membentuk sebuah  model konseptual  yang  mendeskripsikan  hubungan  antara entitas  yang  digunakan  sehingga  memungkinkan terjadinya  akses  data  dari  setiap  entitas  dalam
susunan  basis  data  di  dalam  sebuah  sistem. Menurut  Dawan  (2019) Entity  Relationship Diagram (ERD) merupakan teknik yang digunakan untuk  memodelkan  kebutuhan  data  dari  suatu organisasi, biasanya oleh sistem analis dalam tahap analisis  persyaratan  proyek  pengembangan  sistem. [15]

## 3. IMPLEMENTASI SISTEM
Perancangan  sistem  ini  penulis  buat  dengan menggunakan
Microsoft Visual Studio. Implementasi hasil rancangan adalah gambaran dari petugas  verifikator  berkas  saat  proses  penginputan data  berkas  Rekam  Medis.  Program  yang  saat  ini berjalan  di  Rumah  Sakit  masih  memiliki  beberapa kekurangan,  salah  satunya  saat  membuat  laporan pemberkasan, masih manual menggunakan Microsoft  Exel.  Adapun  bentuk  sistem  rancangan nya adalah sebagai berikut :

## Gambar 7. Form Login
Halaman  Login  memiliki  atribut  Username  dan Password

## Gambar 8. Form tampilan awal
Form  tampilan  awal  memiliki  atribut  BPJS  E- Claim,  BPJS  V-Claim, Billing Kasir, Front  Office , Laporan,  Master  Data,  Pelayanan,  dan Tracer Rekam Medis.
Gambar 9. Form Tampilan Pemberkasan
Halaman  untuk  memasukan  data  kelengkapan pasien BPJS Rawat Jalan.
Gambar 10. Laporan harian pemberkasan klaim BPJS Rawat Jalan
Tampilan laporan harian pemberkasan pasien BPJS rawat jalan yang telah diisi oleh petugas.
Gambar 11. Laporan bulanan pemberkasan klaim BPJS Rawat Jalan
Hasil  Praktik  Kerja  Lapangan  di  Rumah  Sakit
Muhammadiyah Bandung
khususnya
unit pelayanan poliklinik ditemukan permasalahan pada pengolahan  data  pasien  yang  masih  melakukan pencatatan manual belum sepenuhnya menggunakan  komputer,  dan  tulisan  dokter terkadang  tidak  dapat  terbaca  sehingga  dapat menimbulkan  kesalahan  dalam  pengkodingan penyakit.  Dengan  tidak  diberlakukannya  sistem komputerisasi dalam pengolahan pemberkasan data pasien,  waktu  pengklaiman  menjadi  terhambat. Sistem  pengolahan  data  yang  dilakukan  oleh Verifikator  berkas  dalam  bentuk input data  pasien BPJS  sekaligus  laporan  pasien  BPJS  masih  berupa pencatatan  manual  dan  hanya  menggunakan microsoft exel.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dengan  melakukan observasi dan wawancara langsung kepada petugas casemix,  menghasilkan  perancangan  sistem  usulan kepada  Rumah  Sakit  Muhammadiyah  Bandung, sebagai berikut :
1. Kebijakan  prosedur  pelayanan  Rawat  Jalan belum sepenuhnya dilakukan secara komputerisasi  sehingga  berpengaruh  kepada waktu  yang  dibutuhkan  untuk  pengklaiman BPJS. 2. Untuk membantu mengurangi ketidaklengkapan  berkas,  maka  prosedur pendaftaran pasien harus sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit.
3. Dengan lengkapnya berkas persyaratan pasien, maka  proses  pengkaiman  kepada  pihak  BPJS tidak akan terhambat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] M. Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia et  al. ,  “Analisis  Implementasi  Kebijakan Case  Mix  INA-CBG’S  (Indonesian  Case Base Groups) Berdasarkan Permenkes NO. 59  Tahun  2014  Di  Rumah  Sakit  Pabatu Kabupaten  Serdang  Bedagi,” Media  Publ. Promosi  Kesehat.  Indones. ,  vol.  3,  no.  2, pp. 113–122, May 2020, doi:
10.31934/MPPKI.V3I2.1080.
[2] R. Amalia, “Analisis Penerapan Indonesia Case  Based  Groups  (INA-CBG’S)  Dalam Pelayanan  Badan  Penyelenggara  Jaminan Sosial  (BPJS)  Kesehatan  Di  Rumah  Sakit Kabupaten Pelalawan,” Pekbis  J. ,  vol.  12, pp. 106–116, 2020.
[3] R.  E.  Izzaty,  B.  Astuti,  and  N.  Cholimah, “ 済無 No Title No Title No Title,” Angew. Chemie Int. Ed. 6(11), 951–952. , pp. 5–24, 1967.
[4] T.  Rachman,  “ 済無 No  Title  No  Title  No Title,” Angew. Chemie Int. Ed. 6(11), 951–
952. , pp. 10–27, 2018.
[5] R. M. Abarca, “ 済無 No Title No Title No Title,” Nuevos  Sist.  Comun.  e  Inf. ,  pp. 2013–2015, 2021.
[6] N.  T.  B.  SURVEILANS  RABIES  DI PROVINSI BALI, B. VETERINER, and I. K.  H.  D.  K.  M.  VE,  “ 済無 No  Title  No Title No Title,” pp. 63–69, 2014.
[7] M.  A.  Harini,  “Aplikasi  Pengolahan  Data Arsip Pusat Unit Kemahasiswaan Politeknik  Negeri  Sriwijaya,”  pp.  8–22, 2019. [8] “STIE INDONESIA.”
1096 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 1089-1097
[9] R. N. Mansur, “Bab Ii Landasan Teori,” J. Chem.  Inf.  Model. ,  vol.  53,  no.  9,  pp. 1689–1699, 2019.
[10] A.  Nurseptaji,  “Implementasi  Metode
Waterfall Pada Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan,” J. Dialekt. Inform. , vol. 1, no. 2, pp. 49–57, 2021, doi: 10.24176/detika.v1i2.6101.
[11] H. Kurniawan, W. Apriliah, I. Kurnia, and D.  Firmansyah,  “Penerapan  Metode Waterfall  Dalam  Perancangan  Sistem Informasi  Penggajian  Pada  Smk  Bina
Karya  Karawang,” J.  Interkom  J.  Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun. , vol. 14, no. 4, pp. 13–23, 2021, doi:
10.35969/interkom.v14i4.78. [12] “Pengertian Metode Waterfall – Pelajarindo.com - Pelajarindo.com.” https://pelajarindo.com/pengertian- metode-waterfall/  (accessed  Mar.  02, 2022).
[13] Romney  &  Steinbart,  “Bab  Ii  Landasan Teori,” J. Chem. Inf. Model. , vol. 53, no. 9, pp. 8–24, 2018.
[14] H. Kurniawan, W. Apriliah, I. Kurnia, and D.  Firmansyah,  “Penerapan  Metode
Waterfall  Dalam  Perancangan  Sistem Informasi  Penggajian  Pada  Smk  Bina
Karya  Karawang,” J.  Interkom  J.  Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun. , vol. 14, no. 4, pp. 13–23, 2021, doi: 10.35969/interkom.v14i4.78.
[15] Hendryadi,  “Metode  Pengumpulan  Data Pemerintah,” Teor. Pers. Pap. , vol. 44, no.
8,  pp.  1–5,  2014,  [Online].  Available: http://repository.umy.ac.id/bitstream/handl e/123456789/21690/7.BABIII.pdf?sequen ce=7&isAllowed=y