## Volume 7 Issue 2 (2024) Pages  719 - 723 YUME : Journal of Management
ISSN : 2614-851X (Online)
Self  Confidence,  Coopetition Dan Goal  Commitment Di Kalangan Tenaga Pemasar Milenial

## Damaruci 
Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi GICI

## Abstrak
Tenaga pemasar milenial memiliki karakteristik senang berganti pekerjaan menjadi latar belakang penelitian ini. Penelitian ini untuk melihat pengaruh percaya diri dan coopetition terhadap  goal  commitment.  Percaya  diri  adalah  keyakinan  bahwa  dirinya  memiliki kemampuan  untuk  mencapai  tujuan  atau  tugas  tertentu  (goal  commitment)  dengan  cara bekerja  sama  dan  berkompetisi.  Menarik  untuk  mengangkat  variable  Coopetition  dalam konteks  internal  organisasi,  karena  memang  relatif  masih  sedikit  dipelajari.  Coopetition biasanya  dalam  konteks  persaingan  dan  kerjasama  antar  perusahaan.  Konteks  pemicu penelitian  ini  adalah  bahwa  dalam  berkompetisi-berkolaborasi  (coopetition)  jelas membutuhkan  modal  rasa  percaya  diri,  sehingga  coopetition  dan  percaya  diri  perlu dianalisis keterkaitannya dengan goal commitment.
Data  dikumpulkan  dari  survei  terhadap  168  karyawan  milenial  di  42  perusahaan pembiayaan.  Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  menggunakan  PLS-SEM.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  percaya  diri  berpengaruh  terhadap  coopetition,  dan keduanya  (percaya  diri  dan  coopetition)  masing-masing  berpengaruh  terhadap  goal commitment. Penelitian ini memberikan tinjauan hubungan kausalitas variabel percaya diri, coopetition  dan  goal  commitment  dalam  kerangka  input  proses  ouput  sehingga  dapat memperkaya kajian coopetition dalam konteks internal organisasi, khususnya di perusahaan pembiayaan. Secara teoritik diharapkan penelitian ini dapat berkontribusi Perusahaan dalam rangka meningkatkan Goal Commitment tenaga pemasar dengan meningkatkan kepercayan diri dan sikap coopetition.
Kata Kunci: Percaya Diri, Coopetition, Goal Commitment, Tenaga Pemasar Milenia l

## Abstract
Millennial  marketers  have  the  characteristic  of  being  happy  to  change  jobs  which  is  the background  for  this  research.  This  research  is  to  see  the  influence  of  self-confidence  and coopetition  on  goal  commitment.  Self-confidence  is  the  belief  that  one  has  the  ability  to achieve  certain  goals  or  tasks (goal  commitment)  by  working  together  and competing. It  is interesting to raise the Cooperation variable in the internal context of organizations, because it is  still  relatively  little  studied.  Coopetition  is  usually  in  the  context  of  competition  and cooperation  between  companies.  The  context  that  triggers  this  research  is  that  competing- collaborating (coopetition) clearly requires capital of self-confidence, so coopetition and self- confidence need to be analyzed in relation to goal commitment.
Data  was  collected  from  a  survey  of  168  millennial  employees  at  42  finance  companies. Hypothesis  testing  was  carried  out  using  PLS-SEM.  The  research  results  show  that  self-
confidence influences coopetition, and both (self-confidence and coopetition) each influence goal commitment. This research provides an overview of the causal relationship between the variables  self-confidence,  coopetition  and  goal  commitment  within  the  framework  of  the input  output  process  so  that  it  can  enrich  the  study  of  coopetition  in  the  internal organizational  context,  especially  in  finance  companies.  Theoretically,  it  is  hoped  that  this research  can  contribute  to  the  company  increasing  the  Goal  Commitment  of  marketers  by increasing self-confidence and coopetition attitudes.
Keywords: Confidence, Coopetition, Goal Commitment, Millennial Marketers
Copyright (c) 2019 Damaruci  Corresponding author : Email Address : damaruci8@gmail.com
Received tanggal bulan tahun, Accepted tanggal bulan tahun, Published tanggal bulan tahun

## PENDAHULUAN
Penelitian yang dilakukan Schwepker (2013) dalam upaya meningkatkan kinerja penjualan melalui  komitmen.    Hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa  tenaga  pemasar  yang berkomitmen dalam memberikan pelayanan superior kepada pelanggan dilaporkan kinerja penjualannya  yang  lebih  besar.  Pentingnya  peran  tenaga  pemasar  bagi  perusahaan  dan kuatnya  pengaruh  goal  commitment  terhadap  kinerja  mereka.  Oleh  karena  itu  penting untuk melakukan penelitian terhadap goal commitment tenaga pemasaran.
Dunia marketing tidak terlepas dari kata kompetisi. Leong (2019) menyatakan bahwa para ekonom  umumnya  percaya  bahwa  persaingan  itu  baik  dalam  memberikan  insentif  bagi perusahaan  untuk  menjadi  lebih  efisien  dan  inovatif  dalam  produksi.  Namun  dalam perjalanannya  ternyata,  kompetisi  bisnis  tidak  dapat  dilepaskan  bahkan  menyatu  dengan kolaborasi (kerjasama) yang dikenal dengan istilah coopetition.
Pentingnya  kepercayaan  diri  bagi  seorang  tenaga  pemasar  didukung  oleh  Bonney  et  al (2014). Tenaga pemasar sebagai pasukan terdepan tidak boleh gentar saat menghadapi pihak lawan  (kompetitor)  dan  bersedia  membuka  diri  saat  bekerjasama.  Salah  satu  modal terpenting  tenaga  pemasar  dalam  berkompetisi  adalah  percaya  diri.  Begitu  pentingnya percaya diri, maka upaya untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi percaya diri tenaga pemasar harus benar-benar mendapat perhatian serius bagi para pemilik bisnis dan seluruh atasannya. Saat membahas percaya diri maka kita akan membahas dua istilah lain yang terkait yaitu efikasi diri (self-efficacy) dan penghargaan diri (self-esteem).
Inilah  yang  melatarbelakangi  dilakukannya  penelitian  ini  yang  berusaha  membedah hubungan kausalitas antara percaya diri, coopetition dan goal commitment bagi para tenaga pemasar dari generasi milenial.
Menurut Roest-Boers (2018) bahwa peningkatan percaya diri dapat membantu mengurangi kecemasan  menjadi  gagal,  yang  pada  gilirannya  dapat  memiliki  pengaruh  positif  pada kualitas  hidup  seseorang.  Percaya  diri  adalah  'kemampuan  untuk  mengambil  alih nasibnya.  Kata  kunci  kepercayaan  diri  adalah  kata  "keyakinan”.  Percaya  diri  dalam
dimensi penghargaan diri adalah “keyakinan” bahwa dirinya pantas menghormati dirinya sendiri  sedangkan  kepercayaan  diri  dalam  dimensi  efikasi  diri  adalah  keyakinan  bahwa dirinya  memiliki  kemampuan  untuk  mencapai  tujuan  atau  tugas  tertentu  (goal commitment) dengan cara bekerja sama dan berkompetisi.
Menurut  Bandura  (2012)  bahwa  perilaku  manusia  dimotivasi  dan  diatur  secara  luas melalui  penerapan  pengaruh  diri.  Pada gambar  2.8  Bandura  menjelaskan  mengenai  jalur pengaruh  struktural  dimana self-efficacy memengaruhi  motivasi  dan  pencapaian  kinerja baik secara langsung maupun melalui dampaknya terhadap tujuan ( goals ), ekspektasi hasil, dan persepsi fasilitator/dukungan dan hambatan sosiostruktural.
Perry  (2011)  menjelaskan  bahwa  kepercayaan  diri  adalah  keyakinan  seseorang  bahwa  dia bisa sukses. Kepercayaan diri dapat dikaitkan dengan teori efikasi diri. Menurut Perry (2011) bahwa  kepercayaan  diri  hanyalah  ukuran  keyakinan  seseorang  terhadap  kemampuan dirinya (kompetensi). Perry (2011) melakukan review 51 artikel yang terdiri 27 artikel bidang keperawatan, 15 artikel bidang psikologi, enam artikel bidang kedokteran, dan dua bidang ilmu  sosial.  Perry  (2011)  menjelaskan  tujuan  dari  analisisnya  adalah  untuk  memberikan kejelasan  kepada  makna  konsep  percaya  diri/percaya  diri,  sekaligus  memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif tentang atribut, antecedents, dan konsekuensi-nya.
Selain kemampuan menjalin kerjasama, tidak dapat dipungkiri bahwa dunia marketing tidak  terlepas  dari  kata  kompetisi.  Bahkan  di  era  persaingan  bebas  saat  ini,  bisnis  dan kompetisi menjadi dua kata yang tidak dapat dipisahkan. Bahkan kata bisnis seakan identik dengan  kata  kompetisi.  Siapapun  yang  memasuki  dunia  bisnis,  harus  menyadari sepenuhnya  bahwa  dunia  bisnis  adalah  kompetisi.  Hingga  dapat  dikatakan  bahwa kemampuan  berkompetisi  menjadi  salah  satu  faktor  penentu  kesuksesan  organisasi  bisnis. Persaingan  bisnis  terjadi  pada  seluruh  aspek  bisnis  dimulai dari  cara  mendapatkan modal atau  investasi,  persaingan  mendapatkan  talent,  persaingan  mendapatkan  bahan  baku, sampai dengan persaingan produk dan pasar tentunya.
Menurut  Schweitzer  &  Galinsky  (2015)  bahwa  beberapa  orang  mempunyai kecenderungan  menjadi  kolaborator,  sedangkan  beberapa  orang  lain  cenderung  menjadi pesaing, dan sebagian dari kita agak di tengah, lebih sulit untuk diklasifikasikan. Ada skala orientasi nilai sosial yang dapat membantu mengklasifikasikan orang-orang tersebut
Chee  Kian  Leong  dan  Yung  Chiang  Yang  (2019)  menyatakan  bahwa  para  ekonom umumnya percaya bahwa persaingan itu baik dalam memberikan insentif bagi perusahaan untuk  menjadi  lebih  efisien  dan  inovatif  dalam  produksi.  Namun  dalam  perjalanannya ternyata,  kompetisi  bisnis  tidak  dapat  dilepaskan  bahkan  menyatu  dengan  Kolaborasi (kerjasama) yang dikenal dengan istilah coopetition.
Peng et al (2017) pada gambar 1 membuat A theoretical framework of coopetition dynamics . Koeksistensi  dan  interaksi  antara  kompetisi  dan  kerjasama  menyebabkan  paradoks  dalam coopetition. Sifat paradoks menyebabkan ketegangan di mana situasi perilaku, tujuan, atau kegiatan yang tidak kompatibel dapat terjadi. Ketegangan semacam itu mungkin timbul dari paradoks  antara  kerja  sama  dan  persaingan.  Di  satu  sisi,  para  mitra  berkolaborasi  untuk penciptaan nilai bersama, manfaat bersama, kepentingan konvergen, dan posisi pasar yang lebih  baik.  Di  sisi  lain,  mereka  bersaing  untuk  mendapatkan  nilai,  keuntungan  pribadi,
kepentingan yang berbeda, dan keunggulan kompetitif yang lebih baik. Mengelola paradoks dan ketegangan sangat penting untuk menyeimbangkan logika kontradiktif persaingan dan kerja sama.
Gambar 1. A theoretical framework of coopetition dynamics.
sumber: Peng et al (2017)
Selanjutnya  Bengtsson  et  al  (2016)  pada  gambar  2  menjelaskan  mengenai  konsep koopetisi dalam literatur manajemen barat adalah sebuah paradoks sering dianggap dalam kerangka 'salah satu / atau' (either/or) yang memandang dua hal yang berlawanan sebagai saling  independen  dengan  hanya  satu  dari  dua  yang  beroperasi  pada  waktu  tertentu. Namun situasi 'either/or' didefinisikan sebagai dilema yang harus dibedakan dari paradoks di  mana  yang  terakhir  mewakili  situasi  di  mana  tidak  mungkin  untuk  memilih  antara dualitas yang saling bertentangan. Hal ini berbeda dengan filsafat timur yang menekankan integrasi  berbagai  elemen,  menganggapnya  sebagai  'keduanya/dan'  (‘both/and’),  dan dilambangkan oleh “citra yin/yang”.
Gambar 2. Koopetisi dalam konsep Yin & Yang sumber : Chen, 2008 dalam Bengtsson et al (2016))
Yin  dan  yang  mewakili  keutuhan  alami  elemen-elemen  yang  saling  bertentangan,  masing- masing.  mengandung  benih  yang  lain,  dan  bersama-sama  membentuk  kesatuan  yang dinamis  (Chen,  2008).  Karena  coopetition  didefinisikan  sebagai  kolaborasi  dan  kompetisi simultan, berpendapat bahwa perspektif ‘both/and'' dari paradoks berlaku untuk fenomena coopetition.
Peneliti yang lain, Crick & Crick (2020) pada artikelnya mengacu pada konsep Yin dan Yang dari filsafat Cina dalam konteks Barat untuk menguji koopetisi, yaitu, interaksi antara kerja  sama  dan  kompetisi.  studi  ini  membantu  menjelaskan  konstruk  coopetition  melalui konsep Yin dan Yang untuk menyoroti bagaimana kekuatan paradoks dari kerja sama dan daya  saing  dapat  menciptakan  hasil  yang  berbahaya  bagi  organisasi  jika  mereka  tidak mengelolanya secara efektif (di pasar domestik dan internasional)
Espacios et al (2017) mengatakan bahwa coopetition dapat menjadi sumber ketegangan baik pada level antar-organisasi, intra-organisasi hingga level individu, Menurut Espacios et al  (2017)  bahwa  individu  merasa  sangat  sulit  untuk  mengintegrasikan  paradoks koopetitif pada  mereka  sendiri.  Individu  dapat  mengelola  satu  dimensi,  kerjasama  atau  kompetisi, tetapi  mereka  akan  mengalami  kesulitan  besar  dalam  mengelola  keduanya  secara bersamaan.  namun  ilmuwan  lainnya  menemukan  bahwa  individu  sebenarnya  mampu melakukan integrasi dan perilaku yang sesuai.
Ikeda  (2016)  menukil  pendapat  dari  Sheldon  Richman  yang  menyatakan  bahwa kompetisi adalah kolaborasi “ Competition Is Kolaborasi ”. Ikeda (2016) mengatakan bahwa ada cara  lain  untuk  melihat  kerja  sama  dan  persaingan  adalah  menghubungkannya  dengan konsep  pelengkap  dan  pengganti  (Complements  and  Substitutes).  Kerjasama  cenderung terjadi antara pemilik barang pelengkap  - yaitu, barang yang digunakan bersama  - seperti tenaga kerja dan modal (antara pembeli dan penjual). Persaingan cenderung terjadi antara pemilik  barang  yang  dapat  saling  menggantikan, seperti  iPhone  dan  ponsel  Android  atau pembeli  telepon  kompetitor  lainnya.  "Tidak  ada  yang  menakutkan  tentang  persaingan kompetitif, asalkan damai".
Czachon et al (2014) menjelaskan bahwa istilah coopetition mengacu pada penggunaan kerja sama dan kompetisi secara simultan untuk mencapai hasil kolektif dan individu yang lebih baik. Coopetition membantu perusahaan untuk meningkatkan kinerja, meningkatkan pangsa  pasar  atau  untuk  mengembangkan  teknologi  dan  produk  baru.  Kontribusi  teoritis menunjukkan  bahwa  coopetition  adalah  opsi  strategis  terbaik  untuk  perusahaan  dan memperhitungkan keunggulan kompetitif dan kolaboratif
Dalam  kontek  hubungan  antar  karyawan  juga  terdapat  fenomena  coopetition,  seperti dikemukakan oleh Joan Luft (2016) mengelola hubungan horisontal berupa kerja sama dan persaingan di antara karyawan dalam suatu organisasi juga merupakan peran penting bagi MCS.  Dalam  MCS  terutama  terkait  dengan  distribusi  informasi  kinerja  berperan  penting untuk merangsang dan mendorong persaingan di antara karyawan.
Coopetition dalam  konteks  internal  organisasi  masih  sedikit  dipelajari  Dorn  et  al  (2016), Coopetition biasanya  dalam  konteks  persaingan  dan  kerjasama  antar  perusahaan.  Menurut
Kilduff  et  al  (2010)  bahwa  kerja  sama  di  tempat  kerja  penting,  namun    karyawan  juga bersaing  satu  sama  lain.  Karyawan  bersaing  untuk  mendapatkan  perhatian  dari  mentor senior, promosi, kenaikan gaji, penghargaan, tugas yang diinginkan. Persaingan tidak bisa dihindari dalam kehidupan organisasi. Coopetition dalam kontek hubungan antar karyawan juga dilakukan oleh Joan Luft (2016) yang banyak melakukan penelitian akuntansi tentang Management  Control  Systems (MCS)  yang  mengelola  kerja  sama  dan  persaingan  di  antara karyawan dalam suatu organisasi.
Menurut Holley (2021) Manajer yang efektif akan memperingatkan karyawan yang terlalu kompetitif  akan  secara  paradoks  merugikan  kepentingan  pribadi  mereka,  budaya organisasi yang mendukung upaya kerja sama. Barmby et al (2016). Milkman et al (2013) menuturkan  bahwa  dalam  organisasi,  karyawan  saling  bekerja  sama  untuk  mencapai tujuan  bersama,  namun  secara  bersamaan  mereka  saling  bersaing  untuk  mendapatkan sumber daya yang langka Tsai (2002) menjelaskan coopetition sebagai perilaku kooperatif dan kompetitif secara bersamaan. Berbagi pengetahuan adalah bentuk coopisii yang paling umum  pada  organisasi  multiunit, unit-unit  berbeda  berkolaborasi  satu sama  lain  melalui berbagi pengetahuan sekaligus bersaing satu sama lain untuk mendapatkan sumber daya. Hasil penelitian Tsai (2002) menunjukkan bagaimana struktur interaksi sosial dan struktur persaingan  secara  bersama-sama  menentukan  kemampuan  transfer  pengetahuan  di internal organisasi. Namun menurut Heryanti, Ariwibowo, dan Rosadi (2020), bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan variabel gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai.
Ahli lain, yaitu Moczulska et al (2019) mendefinisikan coopetition sebagai kerja sama dalam persaingan.  Selain kemampuan  menjalin kerjasama,  tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  dunia marketing  tidak  terlepas  dari  kata  kompetisi.  Ikeda  (Ikeda,  2016)  menukil  pendapat  dari Sheldon  Richman  yang  menyatakan  bahwa  kompetisi  adalah  kolaborasi  “ Competition  is colaborati on”. Bouncken  et  al  (2015)  menuliskan  bahwa  coopetition  menggambarkan hubungan antar organisasi yang menggabungkan antara kerjasama dan kompetisi.
Şenel  et  al.  (2020)  menyatakan  bahwa  hasil  utama  dari  Goal  commitment  adalah  untuk menyediakan hubungan antara kesulitan tugas dan kinerja.  Sedangkan Brandon J. Higdon (2020)  Goal  commitment  adalah  sejauh  mana  seseorang  bermaksud  untuk  mengerahkan upaya  untuk  mencapai  tujuan,  hal  ini  penting  untuk  mencapai  tujuan  yang  sulit  dan bertahan meskipun mengalami kemunduran.
Uy  et  al  (2015)  menyatakan  bahwa Goal  commitment  merangsang  usaha  yang  lebih  besar untuk mencapai tujuan seseorang di antara para pengusaha. Sedangkan Hwang et al (2020) mendefinisikan goal commitment adalah sejauh mana seseorang bertekad untuk mencapai tujuan yang diinginkan (atau diperlukan). Goal commitment menurut Scott (2018) memiliki dua dimensi yaitu intensitas dan durasi. Kedua dimensi yang dimaksudkan sebagai sebuah nama ganda yaitu komitmen dan determinasi.
Bengal, Gretton, & Wegener (2018b) menyatakan bahwa penelitian awal ke dalam struktur sikap  (structure  of  attitudes)  yang  menggunakan  model  tripartit  di  mana  sikap  termasuk komponen  afektif,  perilaku,  dan  kognitif.  Fungsi  sikap  memfasilitasi  adaptasi terhadaplingkungan.  Mereka  mempersiapkan  seseorang  untuk  bertindak  atau  untuk berinteraksi dengan pilihan keputusannya
Kompetisi  bisnis  yang  sangat  ketat  menuntut  perusahaan  untuk  memiliki  karyawan  yang tidak  gentar  saat  menghadapi  pihak  lawan  (kompetitor)  dan  bersedia  berkolaborasi  bila dibutuhkan.  Salah  satu  modal  terpenting  dalam  berkompetisi  dan  berkolaborasi  adalah percaya  diri.  Begitu  pentingnya  percaya  diri,  maka  para  pemilik  dan  penanggung  jawab organisasi  bisnis  harus  benar-benar  bersungguh-sungguh  untuk  memperhatikan  dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi percaya diri karyawannya.
Pentingnya kepercayaan diri diungkapkan oleh Bonney et al., (2014) bahwa interaksi antara intensitas  kompetisi  dan  selling  efficacy,  bagaimana  selling  efficacy  tenaga  pemasaran termanifestasi  dalam  situasi  peluang  penjualan  yang  sedang  menurun.  Ini  adalah  temuan yang  sangat  menarik  bahwa  selling  efficacy  sebagai  faktor  penting  dalam  efektivitas penjualan.    Secara  tidak  langsung  Saptono  &  Wibowo  (2018)  dan  Serpil  Yorganci  (2017) dalam  konteks  yang  berbeda  menyatakan  bahwa  percaya  diri  memberikan  pengaruh terhadap  situasi  persaingan  dan  kolaborasi.  Adams  (2013)  Orang-orang  yang  memiliki percaya  diri  juga  cenderung  positif  tentang  dunia di  sekitar  mereka.  dapat  diduga  bahwa percaya diri berpengaruh signifikan terhadap coopetition.
H1. Percaya diri secara langsung berpengaruh signifikan terhadap coopetition;
Locke dan Latham (2018), Çelebi & Sarıkabak (2020), Altay et al (2017), Lim & Park (2019), Berger  et  al.,  (2018)  menemukan  bahwa  “efikasi  diri  secara  signifikan  terkait  dengan  Goal commitment yang ditetapkan sendiri”. Sedangkan Lauren et al (2016) menunjukkan bahwa efikasi  diri  memengaruhi  kinerja  melalui  Goal  commitment,  Lin  &  Hwang  (2014) menemukan bahwa “efikasi diri pengetahuan secara positif terkait dengan komitmen afektif dan  komitmen  berkelanjutan”.  Yoon  et  al  (2018),  Ford  et  al  (2017),  Bonney  et  al  (2014), Pfitzner- Eden (2016), Gibson et al (2016) menunjukkan “ketika pengusaha memiliki tingkat efikasi  diri  yang  tinggi,  yang  pada  gilirannya,  memengaruhi entrepreneurial  commitment ”. Tasnim et al (2014), Ozkoc & Bektas (2016) menyatakan bahwa “komitmen identik dengan sikap pantang menyerah dan optimisme saat menghadapi masalah. Pikulina et.al (2018).
H2. Percaya diri secara langsung berpengaruh signifikan terhadap Goal commitment
Fang  &  Ding  (2020),  Lee  &  Chen  (2013)  menyatakan  bahwa  sikap  kerja  dan  komitmen karyawan  adalah  dasar  untuk  memberikan  layanan  yang  berkualitas.  Lee  &  Chen  (2013) menyatakan bahwa komitmen dan sikap kerja terkait dengan perilaku karyawan dan kinerja mereka.    D’souza  &  Poojary  (2018)  menjelaskan  bahwa  sesuai  dengan  hasil  berbagai penelitian yang dilakukan terdapat hubungan yang konstruktif antara sikap karyawan yang mencerminkan  komitmen  mereka  terhadap  organisasi.  Lebih  lanjut  D’souza  &  Poojary (2018)  menyatakan  bahwa  komitmen  organisasi  bergantung  pada  sikap  karyawan. Kloosterboer  et  al.  (2019)  menyatakan  bahwa  ketika  sikap  membaik, komitmen  meningkat secara  proporsional  bersama  dengan  tekad,  motivasi  dan  antusiasme.  Kloosterboer  et  al. (2019)  menegaskan  bahwa  tanpa  sikap  positif  terhadap  kualitas  maka  tidak  akan  ada komitmen,  sebaliknya  tanpa  komitmen  tidak  akan  ada  peningkatan  standar.  Şenel  et  al (2020)  dari  hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa  sikap  moral  meningkatkan  Goal commitment. H. Wang et al. (2018) menyatakan bahwa banyak sikap di tempat kerja terbukti berkorelasi  dengan  kondisi  pekerjaan,  seperti  komitmen  organisasi  dan  komitmen  untuk berubah.
H3. Coopetition secara langsung berpengaruh signifikan terhadap Goal commitment;

## METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  survei menggunakan kuesioner dengan teknik penskalaan yang dipergunakan adalah skala likert. Dalam  penelitian  ini  teknik  analisis  atas  data  dari  kuesioner  yang  terkumpul  akan  diuji menggunakan aplikasi SmartPLS.  Data dikumpulkan dari survei terhadap 168 karyawan milenial di 42 perusahaan pembiayaan di wilayah Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Tangerang dan  Bekasi)  pada  bulan  April  2022  sampai  dengan  September  2022.  Teknik  pengambilan sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  convenience  sampling.  Model penelitian dapat digambarkan seperti di bawah ini:
Gambar 3. Model Penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Pada hipotesis pertama nilai original sample 0,115, t-statistic 1,691 < 1,96 dan nilai P Values 0,045 < 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa percaya diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap goal commitment. Maka H2 dalam penelitian ini diterima.
Pada hipotesis kedua nilai original sample 0,566, t-statistic 10,750 > 1,654 dan nilai P Values 0,000 < 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa percaya diri berpengaruh terhadap coopetition. Maka hipotesis kedua pada penelitian ini diterima.
Terakhir, pada hipotesis ketiga nilai original sample 0,415, t-statistic 4,280 > 1,654 dan nilai P Values  0,000 <  0,05.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  coopetition  berpengaruh positif dan signifikan terhadap goal commitment. Maka H3 dalam penelitian ini diterima.
Hipotesis  pertama,  yang  menyatakan  terdapat  pengaruh  kepercayaan  diri  terhadap goal commitment , didukung hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Altay et al (2017), Lim & Park (2019), Berger et al (2018), Lin et al (2014), Yoon et al (2018), Ford et al (2017), Bonney et al (2014), Pfitzner-Eden (2016), Tasnim et al (2014), Ozkoc & Bektas (2016), Pikulina et al (2018)  yang  menyatakan  bahwa  kepercayaan  diri  memberikan  pengaruh  terhadap  goal commitment.
Sedangkan  signifikannya  pengaruh  percaya  diri  terhadap  coopetition  sesuai  dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Bonney et al., (2014) bahwa selling efficacy sebagai faktor  penting  dalam  efektivitas  penjualan. Saptono  &  Wibowo (2018)  mendapatkan  hasil penelitian bahwa semakin tinggi efikasi diri, semakin tinggi pula sikap yang siap bersaing. Serpil Yorganci (2017) hasil penelitiannya menunjukkan bahwa tingkat efikasi diri memiliki kaitan  dengan  sikap  positif  terhadap  penggunaan  m-learning.  Adams  (2013)  Orang-orang yang memiliki percaya diri juga cenderung positif tentang dunia di sekitar mereka.
Hipotesis ketiga pada penelitian ini juga sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh D’souza & Poojary (2018) yang menunjukkan hubungan yang konstruktif antara sikap berkompetisi-berkolaborasi  dengan  komitmen.  Sikap  karyawan  dan  komitmen  memiliki hubungan  yang  signifikan.  Selanjutnya  Kloosterboer  et  al.  (2019)  ada  hubungan  langsung antara sikap (dalam berkompetisi-berkolaborasi) dan tingkat komitmen. Ketika sikap (dalam berkompetisi-berkolaborasi)  membaik,  maka  komitmen  akan  meningkat  secara proporsional.  Lebih  lanjut  Şenel  et  al  (2020)  dari  hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa sikap moral (dalam berkompetisi-berkolaborasi) meningkatkan Goal commitment. H. Wang et  al.  (2018)  menyatakan  bahwa  banyak  sikap  di  tempat  kerja  (dalam  berkompetisi- berkolaborasi) berkorelasi dengan komitmen organisasi dan komitmen untuk berubah. Hasil penelitian ini semakin memperkuat hasil penelitian yang telah dilakukan sebelumnya yang menyatakan bahwa secara langsung coopetition berpengaruh secara signifikan terhadap goal commitment.
Coopetition menjadi variabel penghubung antara percaya diri dan goal commitment.
Pentingnya  peran  variabel coopetition sebagai  penghubung  antara  percaya  diri  dan  goal commitment  dapat  dijelaskan  menggunakan  model  hibrida  Sutherland  &  Naidoo  (2016) kompetisi  dan  kolaborasi  internal.  Menurut  Sutherland  &  Naidoo  (2016)  bahwa  manajer dihadapkan pada dilema antara mendorong karyawannya untuk bersaing atau mendorong untuk  berkolaborasi  satu  sama  lain.  Persaingan  internal  dapat  memotivasi  individu  dan tim  untuk  berusaha  menjadi  yang  terbaik  hingga  dapat  meningkatkan  kinerja  yang berkelanjutan.  Sedangkan,  kolaborasi  internal  dapat  menghasilkan  pemecahan  masalah yang efektif melalui berbagi pengetahuan dan inovasi. Studi Sutherland & Naidoo (2016) menjelaskan  faktor-faktor  kunci  yang  mendorong  penerapan  persaingan  dan  kolaborasi

## internal serta konsekuensinya.

## Gambar 4.  Model hibrida kompetisi dan kolaborasi internal
Sumber : Sutherland & Naidoo (2016)
Menurut Sutherland & Naidoo (2016) pada  gambar 4 menjelaskan keseimbangan optimal atau “sweet spot” yang harus diupayakan oleh para manajer yang menggabungkan level persaingan internal yang moderat dengan level kolaborasi internal tingkat tinggi. Menurut Sutherland & Naidoo (2016) bahwa pada kombinasi tingkat ini terjadi saling menguatkan dan  memanfaatkan  satu  sama  lain  yang  mampu  mendorong  kinerja  karyawan  dan organisasi  yang  berkelanjutan  melalui  efisiensi  dan  inovasi  organisasi  yang  lebih  tinggi, meningkatkan kohesi organisasi dan iklim berbagi pengetahuan. Sedangkan Saythongkeo et  al  (2022)  dan  Krommendijk  (2016)  menegaskan  pentingnya  gaya  kepemimpinan berpengaruh  positif  terhadap  coopetition  melalui perilaku  fasilitatif  untuk  meningkatkan kemampuan koopetitif berupa kinerja inovasi.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  semakin  menguatkan  pendapat  bahwa  tinggi  rendahnya  goal commitment tenaga pemasar di perusahaan pembiayaan secara signifikan dipengaruhi oleh percaya diri dan coopetition. Oleh karena itu Perusahaan harus menaruh perhatian khusus terhadap kedua variabel tersebut. Naik turunnya kepercayaan diri berbanding lurus dengan naik turunnya coopetition dan goal commitment. Oleh karena itu kepercayaan diri menjadi krusial saat antar pribadi di internal perusahaan disatu sisi harus bersaing namun juga harus berkolaborasi.  Oleh  karena  itu  perusahaan  harus  mengembangkan  model  pengembangan kepercayaan  diri  yang  berbasis peer  group yang  bersifat  formal-struktural  dan  personal- emosional agar budaya coopetition dan pengembangan kepercayaan diri saling menguatkan.
Referensi :
Adams, G. (2013). Self-confidence and positive attitudes . Www.Thejcr.Com. https://www.thejcr.com/2013/11/21/self-confidence-and-positive-attitudes/
Altay, B., Gülsüm, B., & Ihsan, A. İ. (2017). Goal Commitment and Psychological Resilience.
European  Journal  of  Physical  Education  and  Sport  Science , 3 (12),  618 – 628. https://doi.org/10.5281/zenodo.1146898
Andrea, B., Gabriella, H., & Tímea, J. (2017). Y and Z Generations at Workplaces. Journal of Competitiveness , Vol 8 (Issue 3), pp 90-106. https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06
Barmby, T., Sessions, J. G., & Zangelidis, A. (2016). Looking after number two? Competition, cooperation  and  workplace  interaction. Journal  of  Economic  Behavior  and  Organization ,
131 (July 2016), 166 – 182. https://doi.org/10.1016/j.jebo.2016.08.001
Berger, L., Guo, L., & Presslee, A. (2018). Better to Give than to Receive: The Positive Effect of Prosocial  Rewards  on  Goal  Commitment  and  Performance. SSRN  Electronic  Journal ,
January . https://doi.org/10.2139/ssrn.3102576
Bonney, L., Plouffe, C. R., & Wolter, J. (2014). “I  think I can...I think I can”: The impact of perceived selling efficacy and deal disclosure on salesperson escalation of commitment.
Industrial Marketing Management , 43 (5), 826 – 839.
https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2014.04.010
Bouncken,  R.  B.,  Gast,  J.,  Kraus,  S.,  &  Bogers,  M.  (2015).  Coopetition:  a  systematic  review, synthesis,  and  future  research  directions. Review  of  Managerial  Science , 9 (3),  577 – 601. https://doi.org/10.1007/s11846-015-0168-6
Çelebi,  M.,  &  Sarıkabak,  M.  (2020).  Effects  of  personality  traits  on  goal  commitment  in student wrestlers in high school and university. African Educational Research Journal , 8 (8), 135 – 140. https://doi.org/10.30918/AERJ.8S1.20.021
D’souza,  Z.  F.,  &  Poojary,  S.  (2018).  “Employee  Attitude  towards  Organisational Commitment: A Literature Survey.” IOSR Journal of Business and Management , 20 (1), 21 – 27. https://doi.org/10.9790/487X-2001082127
Dorn,  S.,  Schweiger,  B.,  &  Albers,  S.  (2016).  Levels,  phases  and  themes  of  coopetition:  A systematic  literature  review  and  research  agenda. European  Management  Journal , 34 (5), 484 – 500. https://doi.org/10.1016/j.emj.2016.02.009
Fang, S., & Ding, D. (2020). A meta-analysis of the efficacy of acceptance and commitment therapy  for  children. Journal  of  Contextual  Behavioral  Science , 15 ,  225 – 234. https://doi.org/10.1016/j.jcbs.2020.01.007
Fatima, Z. (2018). Impact of salesforce commitment on sales organisation. Journal of Business Thought , 8 (April 2017), 131 – 138. https://www.researchgate.net/publication/324506457_Impact_of_salesforce_commitm ent_on_sales_organisation
Ford,  T.  G.,  Van  Sickle,  M.  E.,  Clark,  L.  V.,  Fazio-Brunson,  M.,  &  Schween,  D.  C.  (2017). Teacher  Self-Efficacy,  Professional  Commitment,  and  High-Stakes  Teacher  Evaluation Policy in Louisiana. Educational Policy , 31 (2), 202 – 248. https://doi.org/10.1177/0895904815586855
Gibson,  S.  G.,  Harris,  M.  L.,  Walker,  P.  D.,  &  McDowell,  W.  C.  (2016).  Investigating  the Entrepreneurial Attitudes of African Americans: A Study of Young Adults. The Journal of Applied Management and Entrepreneurship , 19 (2), 107 – 125. https://doi.org/10.9774/gleaf.3709.2014.ap.00007
Heryanti,  Y.,  Ariwibowo,  P.,  &  Rosadi,  N.  (2020).  The  Influence  of  Leadership  Style, Motivation,  and  Discipline  on  Employee  Performance  of  PT  Intikom  Berlian Mustika. FOCUS , 1 (2), 55 – 60. https://doi.org/10.37010/fcs.v1i2.352
Higdon,  B.  J.,  Curtis,  J.,  Hance,  M.,  &  Wilkinson, W.  (2020).  THE  SIMILAR  OTHER  BIAS: DOES PERCEIVED SIMILARITY IMPACT JUDGEMENTS OF GOAL COMMITMENT? ProQuest , May .
Holley,  R.  P.  (2021).  Competition,  Grading,  and  Group  Work:  The  Path  to  Cooperation.
Journal of Library Administration , 61 (5), 603 – 610.
https://doi.org/10.1080/01930826.2021.1924539
Hwang, Y., Kim, S., & Shin, D. (2020). Investigating the role of leader-member exchange for
goal  commitment  in  system  implementation. Information  Technology  and  People , 33 (6),
1555 – 1573. https://doi.org/10.1108/ITP-06-2019-0310
Ikeda,  S.  (2016). Competition  and  Cooperation  Are  Not  the  Same  Thing .  Https://Fee.Org. https://fee.org/articles/competition-and-cooperation-are-not-the-same-thing/
Kilduff,  G.,  Elfenbein,  H.,  &  Staw,  B.  (2010).  The  psychology  of  rivalry:  A  relationally dependent  analysis  of  competition. Academy  of  Management  Journal , 53 (5),  943 – 969. https://doi.org/10.5465/amj.2010.54533171
Kloosterboer,  N.,  Woudenberg,  R.  van,  Glas,  G.,  &  Bruin,  L.  C.  de.  (2019). Attitude  and commitment:  A  Study  of  Transparent  Self-Knowledge [VRIJE  UNIVERSITEIT]. https://doi.org/10.1108/eb006135
Krommendijk, K. (2016). Differences in coopetition due to firm size. 8th IBA Bachelor Thesis Conference, November 10th, 2016, Enschede, The Netherlands , 1 – 15.
Latham, G. P., & Locke, E. A. (2018). Goal setting theory: Controversies and resolutions. The SAGE Handbook of Industrial, Work & Organizational Psychology: Organizational Psychology , 145 – 166.
Lauren, N., Fielding, K. S., Smith, L., & Louis, W. R. (2016). You did, so you can and you will: Self-efficacy  as  a  mediator  of  spillover  from  easy  to  more  difficult  pro-environmental behaviour.
Journal of Environmental Psychology , 48 , 191 – 199. https://doi.org/10.1016/j.jenvp.2016.10.004
Lee, C.-C., & Chen, C.-J. (2013). The Relationship between Employee Commitment and Job Attitude and Its Effect on Service Quality in the Tourism Industry. American Journal of Industrial and Business Management , 03 (02), 196 – 208. https://doi.org/10.4236/ajibm.2013.32025
Leong,  C.  K.,  &  Yang,  Y.  C.  (2019).  Market  competition  and  firms’  social  performance. Economic Modelling . https://doi.org/10.1016/j.econmod.2019.12.002
Lim, K., & Park, J. (2019). The Convergent effect of Self-Leadership and Goal Commitment on  Problem  Solving  Ability  of  Nursing  Students. Journal  of  Digital  Convergence , 17 (6),
239 – 246. https://doi.org/10.14400/JDC.2019.17.6.239
Lin,  H.,  &  Hwang,  Y.  (2014).  Do  feelings  matter?  the  effects  of  intrinsic  benefits  on individuals’ commitment toward knowledge systems. Computers in Human Behavior , 30 , 191 – 198. https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.07.056
Luft,  J.  (2016).  Cooperation  and  competition  among  employees:  Experimental  evidence  on the  role  of  management  control  systems. Management  Accounting  Research , 31 ,  75 – 85. https://doi.org/10.1016/j.mar.2016.02.006
Mendoza,  C.  (2018). How  to  Build  Self-Confidence;  10+  Steps  to  Improve  Your  Self-Esteem . Https://Business.Tutsplus.Com.
Milkman,  K.  L.,  Huang,  L.,  &  Schweitzer,  M.  E.  (2013). Teetering  between  Cooperation  and
Self Confidence, Coopetition Dan Goal Commitment Di Kalangan Tenaga.....
Competition: How Subtle Cues Unexpectedly Derail Coopetitive Workplace Relationships . The Wharton School, University of Pennsylvania.
Moczulska, M.,  Seiler,  B.,  &  Stankiewicz,  J.  (2019). Coopetition  in  for-profit  and  non-profit organizations
- micro level. Management , 23 (2), 138 – 156. https://doi.org/10.2478/manment-2019-0023
Ozkoc, A. G., & Bektas, T. (2016). Organizational Support and Self-Efficacy as the Predictors of Dissenter Behavior among Hotel Employees. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences , 6 (5), 285 – 305. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v6-i5/2143
Pfitzner-Eden, F. (2016). I feel less confident so I quit? Do true changes in teacher self-efficacy predict changes in preservice teachers’ intention to quit their teaching degree? Teaching and Teacher Education , 55 , 240 – 254. https://doi.org/10.1016/j.tate.2016.01.018
Pikulina, E., Renneboog, L., & Tobler, P. N. (2018). Do confident individuals generally work harder?
Journal of Multinational Financial Management , 44 , 51 – 60. https://doi.org/10.1016/j.mulfin.2018.01.004
Saptono,  A.,  &  Wibowo,  A.  (2018).  Do  learning  environment  and  self-efficacy  impact  on student’s entrepreneurial attitude? International Journal of Entrepreneurship , 22 (4), 1 – 11.
Sarstedt, M., Hair, J. F., Cheah, J. H., Becker, J. M., & Ringle, C. M. (2019). How to specify, estimate,  and  validate  higher-order  constructs  in  PLS-SEM. Australasian  Marketing Journal , 27 (3), 197 – 211. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2019.05.003
Saythongkeo,  V.,  Le,  V.  D.,  &  Tran,  L.  T.  T.  (2022).  Leadership  Styles  and  Innovation Performance: The Role of Coopetition Capability and In-Learning in Financial Service Firms. SAGE Open , 12 (2). https://doi.org/10.1177/21582440221079901
Scott, R. (2018). Group Model Building: Using Systems Dynamics to Achieve Enduring Agreement . Springer. http://www.springer.com/series/11467
Şenel, E., Yıldız, M., & Can, S. (2020). The Role of Moral Attitude, Goal Commitment, and Cheating Tendency in Academic Achievement. Educational Policy Analysis and Strategic Research , 15 (1), 63 – 72. https://doi.org/10.29329/epasr.2020.236.4
Serpil Yorganci. (2017). Investigating Students’ Self -Efficacy and Attitudes Towards the Use of Mobile Learning. Journal of Education and Practice , 8 (6), 181 – 185.
Sutherland,  M.,  &  Naidoo,  S.  (2016).  A  management  dilemma:  Positioning  employees  for internal competition versus internal collaboration. Is coopetition possible? South African Journal of Business Management , 47 (1), 75 – 87.
Tasnim,  R.,  Yahya,  S.,  &  Zainuddin,  M.  N.  (2014).  “I’m  Loving  It!”  What  Makes  the Successful  Entrepreneur  Affectively  Committed  to  Entrepreneurial  Performance? The Journal of Applied Management and Entrepreneurship , 19 (2), 143.
Thoumrungroje,  A.  (2021).  Drivers  of  E-Commerce  Continuance  Intention:  A  Comparison across  Baby  Boomers,  Generations  X  ,  Y  ,  and  Z  in  Thailand. Chulalongkorn  Business
Review Volume , 43 (16), 21 – 46.
Tsai,  W.  (2002).  Social  structure  of  “coopetition”  within  a  multiunit  organization: Coordination,  competition,  and  intraorganizational  knowledge  sharing. Organization Science , 13 (2), 179 – 190. https://doi.org/10.1287/orsc.13.2.179.536
Uy,  M.  A.,  Foo,  M.,  &  Ilies,  R.  (2015).  Journal  of  Business  Venturing  Perceived  progress variability  and  entrepreneurial  effort  intensity:  The  moderating  role  of  venture  goal commitment.
Journal of Business Venturing , 1 – 15.
https://doi.org/10.1016/j.jbusvent.2014.02.001
Wang,  H.,  Wang,  L.,  Liu,  C.,  Giorgi,  G.,  &  Europea,  U.  (2018).  Employee  Competitive Attitude  and  Competitive  Behavior  Promote  Job-Crafting  and  Performance:  A  Two-
Component Dynamic Model. Frontier Psychology , 9 (November), 1 – 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.02223
Yoon,  K.  H.,  Oh,  S.  H.,  &  Kim,  B.  Y.  (2018).  The  influence  of  job  insecurity  on  career commitment  and  attitude  in  multinational  corporations. Journal  of  Applied  Business Research , 34 (1), 81 – 98. https://doi.org/10.19030/jabr.v34i1.10096