Volume  7 No.1 Januari 2015 ISSN : 2085 – 1669 e-ISSN : 2460 – 0288 Website : jurnal.ftumj.ac.id/index.php/jurtek Email :  jurnalteknologi@ftumj.ac.id

## U  N  I  V  E  R  S  I  T  A  S   M  U  H  A  M  M  A  D  I  Y  A  H   J  A  K  A  R  T  A

## ANALISIS EFEKTIVITAS PANGGILAN TELEPON SELULER (INCOMING CALL) DALAM WILAYAH LAYANAN UNISMA BEKASI

## (STUDI KASUS OPERATOR TELKOMSEL – SIMPATI)
Abdul Hafid Paronda 1,* , Andi Hasad 2
1,2 Jurusan Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Islam 45 Bekasi
Jl. Cut Meutia No 83 Bekasi *Email : paronda@yahoo.co.uk Diterima:  8 September 2014 Direvisi: 19 Nopember 2014 Disetujui:  24 Desember 2014

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas keberhasilan panggilan telepon seluler di wilayah kampus UNISMA Bekasi. Luaran (output) pengoperasian BTS (Base Transceiver Station) operator Telkomsel – Simpati yang    melayani  komunikasi  dalam  wilayah  tersebut  akan  dijadikan  obyek  penelitian.  Pengumpulan  data dilakukan dengan metode eksperimentasi – observasi, yakni dengan mencatat/merekam keberhasilan panggilan dari  tempat  tertentu  terhadap  pelanggan  di  lapangan  (yang  tersebar  di  area  kampus  UNISMA  Bekasi,  yang kemudian  akan  dianalisis  efektivitasnya.  Dalam  penelitian  ini  pemanggilan  dilakukan  di  pekarangan  RS. dr.Adam  Thalib  Cibitung  terhadap  penerima  yang  berada  di  dalam  wilayah  kampus  UNISMA  Bekasi,  yakni pada  5(lima)  gedung  dengan  mengambil  sampel  pada  15  (lima  belas)  titik  yang  berbeda.  Diperoleh  data penerimaan  panggilan  telepon  seluler  operator  Telkomsel  –  Simpati  berupa  durasi  (lama)  waktu  yang dibutuhkan  untuk  proses  penyambungan  antara  2(dua)  pelaku  komunikasi  yang  berjarak  sekitar  10  kilometer itu.  Dengan  uji  hipotesis  satu  arah  –  uji  kebebasan  berbasis  distribusi  chi  square,  juga  ingin  diketahui pengaruh  perbedaan  titik  posisi  penerimaan  sinyal  panggilan  terhadap  efektivitas  keberhasilan  panggilan. Dengan analisis  data  penelitian  yang  terdiri  atas  75(tujuh  puluh  lima)  sampel  diketahui  bahwa  durasi  rata  – rata penyambungan komunikasi antara kedua titik lokasi yang dipilih, adalah sebesar 6,7 detik. Sedangkan dari hasil  uji  hipotesis  yang  dilakukan  disimpulkan  bahwa  tidak  ada  hubungan  antara  perbedaan  titik  lokasi penerimaan  panggilan  dengan  efektivitas  penerimaan  panggilan  (penyambungan)  komunikasi.  Melalui penelitian  ini  juga  diketahui  bahwa  sebagian  besar  durasi  penyambungan  komunikasi  yang  tercatat  adalah merupakan waktu tunda (delay time) yang dibutuhkan untuk pengolahan sinyal dalam perangkat telekomunikasi yang digunakan (telepon seluler, BTS, dan lain – lain).
Kata Kunci: Komunikasi Bergerak Seluler, Incoming Call, Forward Link, Trafik Seluler

## ABSTRACT
This study aims to determine the effectiveness of the success of mobile phone calls in the campus area UNISMA Bekasi.  Outputs  operation  of  the  BTS  (Base  Transceiver  Station)  operator  Telkomsel  -  Sympathy  which  serve communication  within  the  region  will  be  the  object  of  research.  Data  collected  by  experimentation  method  - observation, ie, with notes / recording the call success of a particular place to customers in the field (which is spread  over  an  area  of  Bekasi  UNISMA  campus,  which  will  then  be  analyzed  effectiveness.  In  this  study, conducted in the yard of the hospital calling. Dr.Adam Talib Cibitung to recipients who are inside the campus area UNISMA Bekasi, namely in five (5) buildings by taking samples at 15 (fifteen) different points. Obtained Data  answering  cellular  phone  operator  Telkomsel  -  Sympathy  form  of  duration  (long)  time  needed  for  the process of switching between two (2) communicators within about 10 kilometers of it. By the hypothesis test in one  direction  -  a  test  of  freedom  based  on  the  distribution  of  chi  square,  also  wanted  to  know  the  effect  of different point position signal reception calls on the effectiveness of the  success of the call. The data analysis research which consists of 75 (seventy-five) sample is known that the average duration - average connection of communication between the two points selected location, is of 6.7 seconds. While the results of hypothesis tests performed concluded that there was no relationship between the location of answering point difference with the
effectiveness  of  the  call  acceptance  (grafting)  communications.  Through  this  study  also  note  that  most  of  the duration of the communication connection recorded is the time delay (delay time) required for signal processing used in telecommunications devices (cell phones, base stations, and others - others).
Keywords: Cellular Mobile Communications, Incoming Call, Forward Link, Mobile Traffic

## PENDAHULUAN
Ruang  dan  waktu  merupakan  bagian  dari sumber  daya  yang  akan  selalu  dimanfaatkan manusia dalam kehidupan sehari–hari. Perangkat  telekomunikasi  menjadi  sarana media  interaksi  untuk  mengoptimalkannya, yang  saat  ini  teknologi  pendukungnya  telah berkembang sangat pesat; baik yang dihadirkan  oleh  para  vendor  berupa  produk perangkat  sistem,  maupun  yang  dekelola  oleh para  operator  dalam  bentuk  layanan  jasa telekomunikasi,  khususnya  aplikasi  teknologi telekomunikasi bergerak seluler ( mobile cellular telecommunication technology ).
Peningkatan teledensitas (angka yang menunjukkan  jumlah  pengguna  telepon  per 100  jiwa  penduduk)  komunikai  seluler  secara berkala  sangat  signifikan.  Kemenkominfo  RI melansir  angka  60,18%  pada  tahun  2009 (13%,  29%,  50%,  masing-masing  pada  tahun 2004,  2006,  dan  2008).  Dengan  demikian, prediksi  untuk  tahun  2012  mendekati  kisaran 80%. Selain itu, pembangunan tower (menara) komunikasi  seluler  pun  kian  bertambah sehingga  beberapa  pemerintah  kabupaten-kota di Indonesia telah menetapkan pemberlakukan pemanfaatan  menara  komunikasi  bersama untuk  menghindari  fenomena  „hutan  kota‟  – yang berisi menara komunikasi seluler.
Keinginan  para  pegiat  berbagai  bidang  untuk meningkatkan  kinerja  yang  berbasis  aplikasi telekomunikasi  bergerak  telah  berdampak pada munculnya ketidakselarasan antara jumlah  user  (pengguna)  dan  ketersediaan kapasitas  trafik  telekomunikasi  di  berbagai tempat.  Hal  ini  berpotensi  menurunkan kualitas  layanan  komunikasi  – Quality  of Service (QoS),  sehingga  kegiatan  yang pengelolaannya telah dirancang akan menggunakan dukungan
fasilitas
telekomunikasi  akan  mengalami  gangguan berupa:  ketidaksinambungan  (diskontinuitas) layanan,  penurunan  akurasi  perencanaan (terutama scheduling ),  dan  bahkan  gangguan atas sinergi dalam kemitraan ( partnership ) dan hubungan jejaring ( networking ). Sebagai suatu
pusat kegiatan akademik yang melayani ribuan mahasiswa  dan  civitas  academica  pada umumnya  serta  berkaitan  dengan  sejumlah stakeholder (pemangku  kepentingan),  maka UNISMA  Bekasi  sangat  mebutuhkan  layanan komunikasi  seluler  dengan  kepastian  kualitas. Berkenaan  dengan  itu,  maka  efektivitas penerimaan sinyal komunikasi seluler di dalam wilayah kampus tersebut sangat dibutuhkan. Berkenaan dengan pelaksanaan penelitian ini , beberapa hal berikut perlu dijadikan acuan:
Definisi, Asumsi, dan Terminologi a. BTS ( Base Transceiver Station ) adalah perangkat telekomunikasi seluler terdepan yang berfungsi sebagai  penghubung  antara  pelanggan
(subscriber) dengan operator
telekomunikasi.  Prasarana  utamanya adalah  antena  pengirim  ( transmitter ) dan  antena  penerima  ( receiver )  yang di pasang pada sebuah tower (menara) komunikasi  seluler    di  pusat  sel  ( cell site ).
b. Efektivitas  panggilan  yang  dimaksud dalam  penelitian  ini  adalah  tingkat keberhasilan/ketersambungan
panggilan yang datang ( incoming call )
kepada
pelanggan ( subscriber ) telekomunikasi seluler, termasuk durasi  (lama)  waktu  yang  dibutuhkan dalam proses penyambungan.
c. Cell (sel)  adalah  satuan  wilayah layanan  telekomunikasi  seluler  yang difasilitasi dengan sebuah BTS.
d. Kampus  UNISMA  Bekasi  adalah bagian dari wilayah cakupan ( coverage area ) layanan telekomunikasi  seluler  yang  termasuk dalam  pemetaan  dan  perancangan operator Telkomsel
(pengelola layanan komunikasi berbasis SIM card Simpati).

## Ruang lingkup
Abdul Hafid Paronda dan Andi Hasad : Analisis Efektivitas Panggilan Telepon Seluler (Incoming Call) Dalam Wilayah Layanan Unisma Bekasi (Studi Kasus Operator Telkomsel – Simpati) Jurnal Teknologi 7 (1) pp 1-10 © 2015
a. Lokasi  penelitian  meliputi  5(lima) gedung dalam wilayah kampus UNISMA  Bekasi,  baik  titik  lokasi yang  berada  dalam  gedung  (tertutup), maupun yang berada di pekarangan/halaman (terbuka). b. Pendataan hanya dilakukan atas penerimaan panggilan masuk ( incoming  call )  yang  berasal  dari  satu tempat  (pekarangan  RS.  dr.  Adam Thalib,  Cibitung),  terhadap  penerima yang  berada  di  wilayah  kampus UNISMA  Bekasi  (  sebanyak  65  titik yang  tersebar  pada  5  gedung  ,  11 hingga  15  titik  pada  setiap  gedung yang dipilih).
Permasalahan a. Berapa besar efektivitas/tingkat keberhasilan  panggilan  telepon  dalam wilayah  kampus  UNISMA  Bekasi, yang diproses melalui BTS.
b. Apakah  ada  pengaruh  perbedaan  titik lokasi  (posisi) subscriber  penerima
terhadap efektivitas/tingkat keberhasilan panggilan telepon seluler di kampus UNISMA Bekasi. Batasan Masalah
a. Penelitian  dibatasi  hanya  untuk  satu operator pengelola jasa telekomunikasi bergerak seluler, yakni TELKOMSEL  –  SIMPATI  sebagai studi kasus.
b. Pengumpulan data dilakukan pada hari tanggal 22,28, dan 30 September, serta 1 Oktober 2013.
Pengujian Hipotesis
a. Hipotesis  penelitian  yang  dibuat sesuai dengan poin b pada permasalahan, yakni sebagai berikut:
 H 0 : “ Tidak ada pengaruh perbedaan  titik  lokasi  (posisi) subscriber penerima terhadap efektivitas/tingkat keberhasilan panggilan  telepon  seluler di kampus UNISMA Bekasi”
(hubungan keduanya independen).
 H 1 : “Ada  pengaruh  perbedaan titik  lokasi  (posisi)  subscriber penerima terhadap efektivitas/keberhasilan  panggilan telepon seluler di kampus
UNISMA  Bekasi” (  hubungan keduanya tidak independen).
b. Pengujian Hipotesis dilakukan dengan uji satu sisi ( one tail test ) berupa ”Uji Kebebasan”    menggunakan Distribusi Chi Square .
Tujuan dan Target Luaran Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui efektivitas/tingkat  keberhasilan  panggilan telepon  seluler  di  kampus  UNISMA Bekasi,  yang  dilayani  oleh  operator Telkomsel  –  Simpati.  Adapun  target luaran ( output )-nya, adalah sebagai berikut: a. Tersedianya informasi mengenai kualitas layanan telekomunikasi seluler di lingkungan kampus UNISMA Bekasi. Selain hal ini sangat dibutuhkan oleh para pelanggan setempat,  juga  dapat  dimanfaatkan sebagai  masukan  dalam  eksprerimen akademis yang dilaksanakan oleh para mahasiswa  Teknik  Elektro  UNISMA Bekasi di dalam laboratorium
Telekomunikasi dan Elektronika.
b. Terbentuknya sebuah aktivitas rintisan kajian atas implementasi dan pengembangan aplikasi teknologi telekomunikasi  bergerak  seluler  pada jajaran Program Studi Teknik Elektro, Fakultas Teknik, UNISMA Bekasi.
c. Tersusunnya  rekomendasi  yang  akan diajukan kepada operator terkait untuk evaluasi  atas  layanan  telekomunikasi seluler  dalam  lingkungan  kampus
UNISMA Bekasi.
d. Terbangunnya interaksi dan
komunikasi berbasis riset antara Teknik  Elektro  dan  LPPM  UNISMA Bekasi dengan operator
telekomunikasi terkait khususnya,
serta  dengan  segenap stakeholder (pemangku kepentingan) telekomunikasi seluler pada umumnya.

## TINJAUAN PUSTAKA
Aktivitas  komunikasi  yang  menggunakan layanan jasa teknologi dan sistem telekomunikasi bergerak seluler dapat terlaksana  karena  didukung  oleh  perangkat berikut: Mobile  Unit (MU),  BTS  ( Base Transceiver Station ), BSC ( Basestation
Service  Controller ),  dan  MSC  ( Mobile
Switching  Center )-  sebagai  bagian  dari infrastruktur  sistemnya  (Lee,1995).  Perangkat tersebut bekerja secara berurutan dan berjenjang  sehingga  2(dua)  orang  pengguna ( user ) saling berkomunikasi. Secara keseluruhan  perangkat  tersebut  berada  dalam struktur  MTSO  ( Mobile  Telephone  Switching Office )
Dalam  komunikasi  intra  operator,  level infrastruktur  jaringan  telekomunikasi  yang dilibatkan  hanya  sampai  pada  sebuah  MTSO. Sedangkan  untuk  komunikasi  antar  operator harus  melibatkan  minimal  2(dua)  MTSO, yakni  yang  dikelola  oleh  kedua  operator  yang berbeda.  Dalam  layanan  sebuah  operator  juga bisa  terjadi  komunikasi  intra  dan  antar  sel yang  didukung  oleh  BTS  dan  BSC  terkait. Jalur  komunikasi  dari  BTS  ke  MU  disebut forward  link ,  sedangkan  yang  sebaliknya disebut sebagai reverse link .
Realisasi  komunikasi  bergerak  seluler  dapat berlangsung dengan
lintasan yang digambarkan sebagai berikut: Gambar 1. Lintasan Komunikasi Seluler
Kesuksesan sebuah komunikasi tercapai manakala  kedua  jalur  ini  dapat  tersambung dengan  baik,  setelah  pelanggan  ( subscriber ) yang membutuhkan memulai aktivitas komunikasi  dengan  menghubungi  nomor kontak yang diinginkan. Hal ini dengan mudah terlaksana  jika  lintasan  komunikasinya  tanpa penghalang  ( Line  Of  Sight –  LOS),  daya pancarnya  cukup  memadai  dan  dominan  atas berbagai  gangguan  yang  dilaluinya,  termasuk loses (rugi  –  rugi  daya),  serta  kapasitas  trafik yang selalu tersedia.
Sebaliknya,  kelancaran  komunikasi  akan terganggu oleh adanya interferensi, diskontinuitas  dan  fluktuasi  daya  sinyal ( fading ) – yang bisa mengakibatkan kegagalan handoff (pengalihan  layanan  sinyal  komuikasi lintas BTS karena berlangsungnya komunikasi
sambil  bergerak  – mobile communication ), serta keterbatasan trafik atau kanal komunikasi.  Faktor  yang  disebutkan  terakhir ini berpotensi mengakibatkan kegagalan komunikasi,  yakni  jika  terjadi  penolakan ( blocking ) dari sistem atau jaringan telekomunikasi.
Upaya  untuk  meningkatkan  kinerja  jaringan telekomunikasi  dilakukan  terus  –  menerus  , baik  oleh  vendor,  operator,  maupun  peneliti dan  akademisi  dengan  pengadaan  perangkat, pengelolaan  pengembangan  sistem  aplikasi, dan berbagai penelitian yang saling terkait dan mendukung. Juga para investor pada umumnya berpartipasi dengan mengalokasikan investasi  yang  sangat  signifikan.  Di  bidang riset dan pengembangan sistem aplikasi, antara lain  telah  dikembangkan  penerapan  sistem akses  jamak  ( multiple  access  system )  untuk meningkatkan  jumlah  pengguna/pelanggan telekomunikasi  secara  serentak  ( simultaneous users ).
Ada  3(tiga)  sistem  akses  jamak  yang  dikenal sampai  saat  ini,  yakni  FDMA  ( Frequency Division  Multiple  Access ),  TDMA  ( Time Division  Multiple  Access ),  dan  CDMA  ( Code Division  Multiple  Access ).  Yang pertama bekerja  dengan  sistem  pembagian  frekuensi ( frequency slot ), yang kedua dengan pembagian  waktu  ( time  slot ),  sedangkan  yang ketiga dengan pembagian atau penetapan kode –  kode  ortogonal,  di  mana  semua  frekuensi dipakai  bersama  dalam  waktu  yang  juga bersamaan.  Perbandingan  ketiga  teknik  akses jamak ini dapat dilihat pada gambar berikut:
Gambar 2.  Ragam Teknik Akses Jamak
Dengan  berkembangnya  sistem  akses  jamak secara praktis meningkatkan jumlah pengguna serentak telekomunikasi seluler. Namun penerapannya  tidak  dengan  serta  –  merta mengamankan layanan telekomunikasi
Abdul Hafid Paronda dan Andi Hasad : Analisis Efektivitas Panggilan Telepon Seluler (Incoming Call) Dalam Wilayah Layanan Unisma Bekasi (Studi Kasus Operator Telkomsel – Simpati) Jurnal Teknologi 7 (1) pp 1-10 © 2015
bergerak  dari  masalah  –  masalah  fundamental sistem.  Misalnya,  pengaruh  interferensi  pada sistem  CDMA  yang  tetap  saja  masih  ada (padahal  secara  teoritis  dinyatakan  bebas interferensi) sehingga dibutuhkan penanggulangan khusus yang disebut penghapusan interferensi – interference cancellation (Paronda,  2009,  dan  Paronda, 2010).
Faktor  lain  yang  dapat  menurunkan  kualitas kinerja  jaringan  telekomunikasi  bergerak seluler adalah perkembangan kegiatan berbasis layanan  komunikasi  seluler  yang  sangat intensif sehingga membuat ketersediaan sarana dan  prasarana  pendukung  sistem  masih  selalu relatif kurang. Ditambah lagi dengan menggejalanya mobile communication lifestyle sebagai  kebutuhan  dalam  era  manajemen modern.
Dengan  pendekatan teletraffic engineering diketahui  bahwa  setiap  panggilan  yang dilakukan  oleh  pelanggan  akan  diakomodasi sebagai  beban  trafik  yang  harus  dikelola  oleh sistem  sedemikian  rupa  sehingga  terjalin komunikasi dengan pihak tujuan yang diinginkan. Dalam kaiatan ini berlaku formula berikut:
A = Y + R ……………………… (1)
di mana , A adalah offered traffic (trafik yang ditawarkan),  yakni  banyaknya  panggilan  yang datang dan harus diproses dalam penyambungan  ( switching ).  Y  adalah carried traffic (trafik  termuat),  yakni  panggilan  yang dapat disambungkan ke tujuan sehingga terjadi komunikasi  antara  kedua  pihak.  Sedangkan  R adalah rejected / loss traffic (trafik  yang tertolak/hilang),  yakni  panggilan  yang  tidak bisa disambungkan karena keterbatasan kapasitas sistem, di mana pada saat kedatangan  panggilan  tersebut  semua  kanal yang ada pada sistem sedang bekerja/diduduki ; sementara kapasitas antrian juga sudah penuh atau  boleh  jadi  karena  sistemnya  tidak menyediakan alternatif antrian. Ketiga besaran tersebut  semuanya  dinyatakan  dalam Erlang , yakni satuan intensitas/beban trafik yang tanpa dimensi (Juhana, 2008).
Proses kedatangan panggilan dan pengelolaannya dalam sistem dapat ditunjukkan  seperti  pada  gambar  3.  Dengan sistem  antrian  yang  berkapasitas  m,  laju
kedatangan  sebesar ( lambda )  dan  laju kepergian  sebesar µ dengan  kapasitas  kanal (server)  sebesar  n.  Pada  sistem loss murni ( pure  loss  system )  setiap  panggilan  akan tertolak  (diblok)  ketika  semua  kanal  sudah diduduki  ( full occupancy )  karena  tidak memiliki kanal cadangan (antrian).
Sebaliknya,  pada  sistem  tunggu murni (kapasitas  antrian  tak  terhingga)  semua panggilan  yang  datang  diproses  dengan penyambungan.  Berbeda  dengan  dua  yang pertama,  juga  dikenal  sistem  yang  ketiga, yakni sistem dengan kapasitas antrian tertentu. Pada  sistem  ini,  panggilan  yang  belum dilayani  diberi  kesempatan  menunggu  (antri) beberapa  saat  sampai  akhirnya  dipastikan apakah  dapat  disambungkan  atau  ditolak. Dalam  kaitan  ini  berlaku blocking  probability yang dinyatakan sebagai berikut:
............................. (2)
di mana :
B c =B t : Blocking probaility a : trafik yang ditawarkan
n : jumlah kanal/berkas server
j : nomor urut (indeks) kanal.
Sistem  yang  keempat  disebut  sistem  tak terbatas  ( infinite  system ),  karena  dapat melayani  semua  panggilan  yang  datang.  Hal ini  dimungkinkan  karena  kapasitas  sistem berisi  jumlah  kanal  yang  besarnya  tak terhingga.
Gambar 3. Blok diagram sistem pengelolaan trafik
Integrasi  seluruh  komponen  sistem  yang bekerja  secara  optimal  akan  memudahkan terjalinnya  komunikasi  antara  para  pelanggan telekomunikasi,  baik  yang  berada  pada jaringan back bone maupun  yang  disiagakan pada bagian pelayanan penyambungan ( server dan switching ).  Hal  ini  merupakan  syarat utama  untuk  mencapai  tujuan  penelitian  ini. Berkenaan dengan itu, efektivitas keberhasilan
    n j j n t c j a n a B B 0 ! !
panggilan  dapat  diukur  dengan  menghitung waktu  propagasi  dan  waktu  tunda  yang  layak antara  dua  pihak/pelanggan  yang  melakukan komunikasi.
Perhitungan  dimulai  ketika  pihak  yang melakukan  panggilan  mulai  memilih  nomor kontak  yang  diinginkan  (pihak  yang  ingin dituju),  propagasi reverse  link dari  MU pertama  (pemanggil)  ke  BTS,  BTS  ke  BSC, BSC  ke  MSC  dan  seterusnya,  dilanjutkan dengan  propagasi  pada forward  link hingga mencapai MU kedua (penerima). Atau dengan perkataan  lain  ketersambungan  koordinasi MTSO yang menghubungkan kedua MU yang bermaksud  melakukan  komunikasi.  Untuk mengetahui lama waktu proses yang dibutuhkan, dapat digunakan rumus berikut: …………………………………..(3)
Yang dalam hal ini : t : waktu yang dibutuhkan untuk menghubungkan dua MU
x  :  jarak  total  yang  ditempuh  oleh  sinyal komunikasi v : kecepatan propagasi sinyal (elektromagnetik) = 3x 10 8 m/s.

## METODE PENELITIAN Pemilihan Metode
Dalam  pelaksanaan  penelitian  ini  dipilih 3(tiga) metode secara serial, yakni penelusuran literatur  (studi  kepustakaan),  eksperimentasi, dan observasi. Studi kepustakaan dimaksudkan sebagai  upaya  penguatan  konsep  penelitian, terutama  penajaman  landasan  teori  yang dijadikan  acuan  penelitian  serta  agregasi informasi berkenaan perkembangan implementasi  sistem  dan  aplikasi  teknologi komunikasi  seluler  dalam  menawarkan  solusi bagi kehidupan modern yang kian dinamis. Sementara itu, eksperimentasi berupa realisasi percobaan,  perlakuan  berulang  ( frequently treatment )  atas    sebuah  ponsel  dengan  SIM ( Subscriber  Identity Module) card Telkomsel- Simpati. Ponsel tersebut
akan
diletakkan/dipegang  di tempat tertentu (dalam wilayah  kampus  UNISMA)  sambil  menunggu datangnya  sinyal  panggilan  masuk  ( incoming call )  yang  terkirim  dari  salah  seorang pelanggan  yang  berada  di  tempat  lain  ( operator  yang  sama,  di  pekarangan RS.  dr. Adam Thalib , Cibitung).
Adapun  yang  ketiga,  yakni observasi ,
dilakukan untuk mendapatkan hasil pengukuran  di  titik  lokasi  yang  berbeda  – beda.  Dengan  cara  ini,  maka  variasi  kualitas penerimaan sinyal komunikasi akan diperoleh, yang  selanjutnya  diharapkan  memperkuat akurasi  penelitian  dan  memenuhi  syarat kelayakan  untuk  melakukan  analisis  data, terutama  uji  hipotesis  yang  mengacu  pada distribusi Chi Square (Supranto, J., 2009).

## Tahapan Penelitian
Sebelum  melaksanakan  penelitian  ,  ada beberapa  hal  yang  perlu  dilakukan,  yakni antara lain : pengorganisasian dan perancangan penelitian. Pengorganisasian penelitian dilakukan dengan membagi tahapan kegiatan  ke  dalam  3(tiga)  bagian,  yaitu: Persiapan, Pelaksanaan, dan Pelaporan. Tahapan persiapan meliputi studi kepustakaan, perancangan penelitian, dan pemenuhan kelengkapan  kebutuhan  penelitian  (terutama mengenai  instrumen  yang  akan  digunakan dalam  penelitian),  termasuk  melaksanakan seminar proposal.
Tahapan  pelaksanaan  penelitian  meliputi kegiatan  pengumpulan  data,  pengolahan  data, dan analisis data. Sedangkan pada tahap akhir dilakukan  seminar  hasil  penelitian  dan penyusunan laporan penelitian (baik ringkasan eksekutif  – executive  summary maupun laporan lengkap yang final).

## Perancangan Penelitian
Dalam pelaksanaan penelitian, kegiatan pengambilan data dirancang sebagai berikut:
1. Menentukan  posisi  BTS  Telkomsel  yang melayani  komunikasi  bergerak  seluler untuk wilayah kampus UNISMA Bekasi.
2. Menentukan  titik  –  titik  posisi  yang  akan ditempati  untuk  menerima  panggilan ( call ),  sekaligus  menghitung/mengukur jaraknya terhadap BTS yang terkait.
3. Menentukan  titik–titik  posisi  yang  akan ditempati melakukan panggilan.
4. Menentukan  lokasi  BSC,  MSC  atau MTSO  yang  terkait  dengan  kegiatan komunikasi yang akan diteliti.
5. Memilih  perangkat  komunikasi  ( handset ponsel)  yang  akan  digunakan  (SIM card Telkomsel – Simpati).
6. Menentukan  jenis handset ponsel  yang akan digunakan untuk melakukan
Abdul Hafid Paronda dan Andi Hasad : Analisis Efektivitas Panggilan Telepon Seluler (Incoming Call) Dalam Wilayah Layanan Unisma Bekasi (Studi Kasus Operator Telkomsel – Simpati) Jurnal Teknologi 7 (1) pp 1-10 © 2015
panggilan  (terdiri  dari  kategori mobile wireless cellular dan PSTN/ fixed line ).
7. Menentukan jumlah titik posisi dan ukuran kualitas/efektivitas panggilan untuk memenuhi tabel kontingensi sesuai distribusi chi square .

## Pengumpulan Data
Sesuai  dengan  tujuan  penelitian,  maka  data yang  harus  dikumpulkan  adalah  lamanya waktu yang dibutuhkan untuk menyambungkan  komunikasi  antara  dua  MU (Mobile  Unit) .  Oleh  karena  itu,  perlu dilakukan langkah – langkah berikut:
1. Penetapan
waktu/ schedule utuk melakukan panggilan. 2. Pengadaan  ponsel  dan stop  watch sesuai kebutuhan.
3. Pengadaan/penyiapan formulir isian untuk memudahkan  pencatatan  dan  perekaman data.

## Analisis Hasil Penelitian
Analisis  Hasil  Penelitian  (Rekapitulasi  Hasil dan  Uji  Hipotesis  Penelitian)  dilakukan dengan  membandingkan  data  yang  sudah diolah  dengan  bilangan  acuan  yang  dijadikan tolok  ukur.  Selanjutnya,  menggunakan  tabel kontingensi  untuk  kemudian  menghitung  nilai chi  square dan  membandingkannya  dengan nilai tabel (untuk mengetahui hubungan antara variabel yang telah ditentukan).
Untuk  menghitung  nilai chi  square yang diperoleh  dari  pengumpulan  data  digunakan rumus berikut (Supranto, 2009) :
………… (4) ,
di mana :
: Nilai Kai Kuadrat ( Chi Square ) f 0 : Frekuensi observasi (hasil pengamatan / fakta sebenarnya) f e : Frekuensi Ekspektasi (harapan / teoritik)

## HASIL DAN PEMBAHASA

## Perolehan Data
Data  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut :
Tabel  1 *) Durasi  Waktu  Panggilan (Penyambungan) No A B C D E KET 1 6.3 6.8 6.5 6.5 6.8 satuan waktu dalam ”detik” 2 6.5 6.0 7.3 6.3 6.8 3 6.0 6.3 6.3 5.8 6.5 4 7.0 6.8 6.8 6.5 6.3 5 7.0 6.3 6.5 6.8 6.0 6 6.0 6.8 6.8 6.6 7.3 7 7.0 6.5 6.0 6.3 8.0 8 6.5 6.8 7.0 6.3 7.3 9 6.8 7.3 6.6 6.5 6.8 10 6.8 7.3 6.5 7.8 6.3 11 8.0 6.3 6.8 6.5 6.3 12 7.3 6.8 6.3 6.0 7.0 13 7.5 7.1 6.5 6.5 6.3 14 6.8 6.3 6.5 6.8 7.0 15 6.5 6.5 6.5 6.6 6.5 102  99.9  98.9  97.8  101.2 Avr 6.8 6.7 6.6 6.5 6.7 6.7
*):  Yang  melakukan  panggilan  berada  di pekarangan  RS  dr.  Adam  Thalib,  Cibitung. Penerima  berada  di  area      kampus  Unisma (gedung A – E).

## Pengolahan Data
Pada  Tabel  1  di  atas  terlihat  bahwa  dari gedung  A  hingga  gedung  E,  diperoleh durasi rata –  rata  penyambungan komunikasi berturut  – turut (dalam satuan detik) : 6,33 , 6,5 , 6,77 , 6,21 , dan 6,18. Durasi tersingkat pada gedung E (Fakultas Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan)  :  6,18 detik,  sementara  durasi  terlama  pada gedung  C  (Fakultas  Teknik)  :  6,77  detik. Adapun    rata  –  rata  keseluruhan  untuk  65 titik  lokasi  penerimaan  panggilan  sebesar 6,4 detik.
Untuk memenuhi syarat pengujian hipotesis dengan distribusi Kai – Kuadrat
( Chi  Square ),  maka  data  di  atas  perlu disusun dalam bentuk hubungan kontingensi seperti pada Tabel  2. Tabel 2.  Frekuensi Durasi Waktu Penyambungan DURASI WAKTU **) TITIK LOKASI TOTAL A B C D E f o f e f o f e f o f e f o f e f o f e f o f e 1 t ≤6.5 6 7.8 7 7.8 9 7.8  10  7.8 7 7.8 39 39
2 6.5<t<7.5 7 6.6 8 6.6 6 6.6 5 6.6 7 6.6 33 33 3 t ≥7.5 2 0.6 0 0.6 0 0.6 0 0.6 1 0.6 3 3 TOTAL 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 75 75 **): durasi waktu (t) dibagi ke dalam 3 interval untuk mengamankan akurasi penelitian. Selanjutnya,  dengan  menggunakan  rumus pada persamaan (4), maka  dari data Tabel 2  akan  diperoleh  nilai  hitung Kai  – Kuadrat , sebagai berikut : Tabel 3 Nilai Hitung Chi Square Durasi Penyambungan A B C D E TOTAL 1 0.415 0.082 0.185 0.620 0.082 1.384 2 0.024 0.297 0.054 0.388 0.024 0.787 3 3.267 0.6 0.6 0.6 0.267 5.334 TOTAL 3.706 0.979 0.839 1.608 0.373 7.505 Catatan : Taraf signifikansi :  = 5%  ; df = (3-1)x(5-1) = 8 ; (8, 0,05) = 15,5073
Pembahasan
a. Deskripsi Umum
Analisis yang dilakukan atas data pada tabel  4.1  menghasilkan  angka  rata  – rata  sebesar  6,7  detik.  Dalam  tradisi komunikasi  lisan,  khususnya  yang menggunakan perangkat pesawat
telepon,  dampak  penyambungan  yang oleh  penerima  dialami  sebagai “masa
penantian”
ketersambungan komunikasi  masih  dirasakan  layak untuk  kisaran  durasi  waktu  selama  10 – 20 detik.  Oleh karena itu, angka rata –  rata  yang  diperoleh  tersebut  bisa dikatakan  cukup  efektif.  Apalagi  jika dibandingkan dengan angka rata – rata pada  gedung  FKIP  (6,6  detik),  atau gedung  FAI  (6,5  detik).  Bahkan  di antara  75  sampel,  ditemukan  durasi terkecil  yang  lamanya  hanya  6  detik, yakni  pada  sel  A3  dan  A6  gedung Fakultas  Teknik,  sel  B2  (FE),  C7 (FKIP), D12 (FAI), dan E5 (Pascasarjana). Sementara angka tertinggi  ”hanya”  8  detik,  yakni  pada sel A11 (gedung Fakultas Teknik) dan sel  E7  (gedung  Pascasarjana)  –  yang dalam  hal  ini  masih  berada  2  skala satuan di bawah angka 10 tadi.
b. Luaran Penelitian Pada Bab I poin 3, yakni
Permasalahan  Penelitian,  dinyatakan 2(dua)  hal  utama.  Yang  pertama adalah  masalah efektivitas  panggilan telepon ,  sementara  yang  kedua  adalah faktor ada  atau  tidaknya  hubungan
atau  pengaruh  perbedaan  titik  lokasi penerimaan  telepon  dengan  tingkat efektivitas  panggilan yang  dimaksud. Kedua  masalah  ini  dapat  dijelaskan pada uraian berikut:
1) Bahwa  untuk  fungsi  komunikasi lisan  pada  umumnya,  durasi  waktu penyambungan atau panggilan telepon  di  dalam  wilayah  kampus UNISMA Bekasi,
dengan menggunakan layanan Telkomsel – Simpati ,  cukup  efektif  (memenuhi kategori “ sedang ” dalam pengolahan  dan  analisis  data). Bahkan,  dalam  realitas  interaksi sosial sehari –  hari,  durasi penyambungan  yang  sebesar  itu masih sangat efektif dalam menopang  fungsi  komunikasi  yang dibutuhkan.
2) Dengan  memilih  angka  tingkat signifikansi sebesar 5% dan derajat kebebasan ( degree of  freedom ) : df sebesar  8  (tabel  kontingensi  :  3 baris  dan  5  kolom),  diketahui angka  yang  menunjukkan  nilai tabel Kai – Kuadrat : (8, 0,05) = 15,5073 (Supranto, 2009). Sedangkan, nilai hitung yang diperoleh dalam analisis data dengan menggunakan rumus persamaan  (4),  adalah  sebesar 7,505. Ini berarti bahwa hitung (lebih kecil dari) tabel , maka H 0 diterima  dan  sebaliknya,  pada
Abdul Hafid Paronda dan Andi Hasad : Analisis Efektivitas Panggilan Telepon Seluler (Incoming Call) Dalam Wilayah Layanan Unisma Bekasi (Studi Kasus Operator Telkomsel – Simpati) Jurnal Teknologi 7 (1) pp 1-10 © 2015
saat  yang  sama,  tentu  saja,    H 1 ditolak.
Penting
digarisbawahi bahwa indikator efektivitas panggilan telepon yang  diteliti  di  sini  merupakan output (luaran) murni dari serangkaian proses teknologis yang sangat mudah dikalkulasi,  sementara  dampaknya yang  sangat  positif  adalah  menunjang fungsi komunikasi dan interaksi sosial sehingga melibatkan indikasi psikologis yang mengandung konotasi pengalaman  yang  dirasakan.  Dengan demikian,  betapapun  angka  durasi  6,7
detik, 6,5 detik , atau bahkan yang 6,0 detik waktu penyambungan itu dirasakan sangat efektif dalam menopang  fungsi  komunikasi  ,  dari sisi  teknologi  tetap  perlu  dikaji  lebih seksama.
Pertimbangan  ini  berkaitan  dengan penerapan rumus persamaan (3), yang dapat dipahami bahwa dengan
memanfaatkan sinyal gelombang elektromagnetik,
maka hanya
dibutuhkan  waktu  1(satu)  detik  saja untuk menempuh jarak sejauh 300.000 km. Jadi, jarak antara kedua pengguna komunikasi  seluler  dalam  studi  kasus ini yang hanya 10 km,  membutuhkan waktu tempuh tidak  lebih dari 1/30.000  (seper  tiga  pulu  ribu)  detik atau  sama  dengan  3,3.10 -5 detik, sebuah  angka  yang  nilainya  sangat kecil  sekali  untuk  suatu  “ masa penantian ”  (lebih  lama  waktu  yang digunakan  untuk  mengedipkan  mata secara normal).
Dari  sini  secara  signifikan  diketahui beberapa hal penting berikut :
a. Adanya  waktu  tunda  ( delay  time ) yang  sangat  signifikan  antara  saat aktivasi panggilan yang dilakukan oleh pengguna pertama (pemanggil)  hingga  tercapainya keberhasilan  penyambungan  yang sampai  kepada  pengguna  kedua (penerima).
b. Karena waktu tempuh yang dibutuhkan  untuk  jarak  kedua lokasi yang dipilih dalam
penelitian  ini  relatif  sangat  kecil, maka  angka  –  angka  yang diperoleh  sebagai  data  terukur dalam  pengumpulan  data  yang telah  dilakukan  hampir  sama  atau identik  dengan  waktu  tunda  itu sendiri. Misalnya, durasi penyambungan  yang  terukur  6 detik,  termasuk  di  dalamnya waktu tunda sebesar 5.999966666666667  detik,  atau durasi  yang  terukur  sebesar  8 detik, berarti termasuk di dalamnya  waktu  tunda  sebesar 7.999966666666667 detik.
c. Sebagaimana  diketahui,  waktu tunda  tersebut  diakibatkan  oleh sejumlah proses pendahuluan atau antara, misalnya : pengaturan atau set up untuk originating call pada pesawat  ponsel  pemanggil  yang terjadi  secara  otomatis,  transmisi sinyal dari pengirim ke BTS asal , dilanjutkan  ke  BSC    dan  BTS tujuan (karena dalam hal ini kedua pengguna  berada  pada  sel  yang berbeda, dapat diketahui dari jarak keduanya  yang  melebih  ukuran radius  mikrosel  :  2  –  5  km),  baru kemudian segmen perjalanan terakhir, sinyal menuju ke penerima.
d. Baik  pada  BTS  maupun  pada BSC, keduanya diperlengkapi dengan sejumlah perangkat pendukung yang antara lain difungsikan untuk memproses sinyal  komunikasi  yang  berasal dari  pengguna  (pengirim)  tertentu dan menuju ke pengguna (penerima) tertentu lainnya. Dalam  kaitan  ini  pun  terdapat kontribusi  waktu  tunda  dalam sistem penyambungan
komunikasi.
e. Faktor lain yang berpotensi memperbesar  waktu  tunda  adalah antrian layanan sistem yang diberlakukan oleh operator (secara otomatis)  jika  jumlah  pengguna aktif yang
membutuhkan
penyambungan komunikasi melebih  kapasitas  sistem  yang tersedia.  Pada  bagian  “Tinjauan Pustaka”,  hal  ini  telah  dijelaskan kaitannya dengan traffic engineering dan blocking probability atau  GOS  ( Grade  Of Service ).
f. Pengelolaan  sistem  yang  dapat memperkecil  atau  mengendalikan waktu tunda berpeluang meningkatan kapasitas penyimpanan  data  “transit”  yang berdampak pada peningkatan revenue  atau  profit  dan  benefit pengelolaan usaha telekomunikasi.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Dengan  mengacu  pada  hasil  analisis  data  dan pembahasan  yang  telah  dilakukan,  maka  dari penelitian  ini  dapat  disimpulkan  beberapa  hal sebagai berikut:
1. Penerimaan  panggilan  komunikasi  seluler menggunakan layanan Telkomsel – Simpati  antara  Lokasi  RS.dr.  Adam
Thalib,  Cibitung  dan  Kampus  UNISMA Bekasi cukup efektif.
2. Dengan Uji Hipotesis Hubungan/Pengaruh menggunakan distribusi Chi Square diketahui  bahwa  perbedaan  titik  lokasi subscriber penerimaan  panggilan  tidak mempengaruhi tingkat efektivitas penyambungan komunikasi atau
penerimaan telepon.
3. Faktor  waktu  tunda  ( delay  time )  yang terkait  dengan  poin  1  sangat  dominan pengaruhnya dalam proses penyambungan komunikasi antar pengguna.

## Saran
Untuk menindaklanjuti temuan pada penelitian ini,  maka  disarankan  untuk  melakukan beberapa hal berikut:
1. Penelitian lanjutan untuk mengindentifikasi  faktor  –  faktor  yang berkontribusi  menghasilkan  waktu  tunda
( delay  time )  dalam  proses  penyambungan komunikasi pada lintasan tersebut di atas.
2. Juga  penting  dikaji  dan  diteliti  jarak minimum  antar  gedung  yang  secara signifikan mempengaruhi kualitas efektivitas penyambungan telekomunikasi.
3. Dibutuhkan  kelengkapan  data  pendukung berupa  peta  aktual  BTS  beserta  daftar perangkat  pendukung  yang  difungsikan dalam  melakukan  penyambungan  dan pengolahan sinyal komunikasi.
4. Peningkatkan  akurasi  pengukuran  waktu perlu  diupayakan,  sehingga  dibutuhkan adanya alat ukur dengan satuan pengukuran terkecil terkalibrasi sedemikian rupa yang dapat menampilkan orde persepuluh ribuan.

## DAFTAR PUSTAKA
Juhana,  Tutun,  2008, Teletraffic  Engineering (File  Bahan  Perkuliahan  –  MS.Ppt), STEI ITB Bandung Lee,  William  C  Y,  1995, Mobile  Cellular Telecommunication ,  Mc  Graw  Hill, USA Lee,  William  C  Y,  2006, Wireless  and Cellular  Telecommunication ,  Mc  Graw Hill, USA Paronda,  Abdul  Hafid,  2009, Peningkatan Kapasitas  Sistem  DS-CDMA  Seluler
Dengan Penghapusan Interferensi (Interference Cancellation) , Jurnal
PARADIGMA,  Vol.X  No.01,  LPPM Unisma,  Juli  2009,  ISSN  0853-9081, hal. 51-64 Paronda,  Abdul  Hafid,  2010, Interferensi Dalam  Komunikasi  Seluler  DS-CDMA , Jurnal RESULTAN, Vol.X No.2,
Fakultas  Teknik  Unisma,  September 2010, ISSN 1412-7938, hal.19-28
Paronda, Abdul Hafid, 2012, Indikator Kinerja Telekomunikasi  Dalam  Pemanfaatan Menara  Seluler  Bersama ,  Jurnal  JREC (Journal  of  Electrical  and  Electronics) , Vol.1  No.1,  Jurusan  Teknik  Elektro,
Fakultas  Teknik  Unisma,  November 2012, ISSN 2302-5883, hal.1-10 Sugiyono, 2011, Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D , Penerbit Alfabeta, Bandung
Supranto,  J.,  2009, Statistik:  Teori  dan Aplikasi ,  Penerbit  Erlangga,  Jakarta