DOI: https://doi.org/10.31934/mppki.v2i3
The Indonesian Journal of Health Promotion

## ISSN 2597– 6052

## MPPKI
Firdawati Amir Parumpu 1* , Ririen Hardani 2 , Mufiddatuljannah 3 1,2,3 Jurusan Farmasi, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Tadulako, Palu *Korespondensi Penulis : firdaamirparumpu@gmail.com

## Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia
Abstrak
Latar Belakang: Data  statistik E-Commerce tahun  2020  menunjukkan  bahwa  obat-obatan  masuk  peringkat  ketiga  terbanyak  yang  dibeli secara online. Hal  ini  menjadi peluang bagi Pedagang  Besar Farmasi (PBF) untuk  menyajikan pasar membeli dan  menjual produk secara online ,  salah  satunya  adalah  PT.  Enseval  Putera  Megatrading  melalui  aplikasi  EMOS.  Ada  beberapa  faktor  yang  dapat  menyebabkan seseorang untuk  melakukan pembelian secara online salah satu faktor  yang penting adalah strategi  marketing  yang terdiri dari 7 variabel, yaitu produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses dan lingkungan fisik.
Tujuan: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  faktor  strategi  marketing  (produk,  harga,  promosi,  lokasi,  orang,  proses, lingkungan fisik) terhadap keputusan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS baik secara parsial maupun simultan.
Metode: Pengambilan  sampel purposive  sampling dengan  menyebarkan  kuesioner  dalam  bentuk hardcopy dan  kemudian  data  dianalisis menggunakan metode Regresi Linear Berganda dengan jumlah sampel sebanyak 50 sampel.
Hasil: Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  secara  simultan  faktor  strategi  marketing  (produk,  harga,  promosi,  lokasi,  orang,  proses, lingkungan  fisik)  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  obat  melalui  aplikasi online EMOS,  terlihat  nilai  signifikan  di  bawah  0,05, yaitu  0,000 b .  Secara  parsial  variabel  produk  (sig  0.008  <  sig  α  0,05)  dan  variabel  orang  (sig  0.025  <  sig  α  0,05)  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS, harga (sig 0.292 > sig α 0,05), promosi (sig 0.866 > sig α 0,05), lokasi (sig 0.593 > sig α 0,05), proses (sig 0.820 > sig α 0,05) dan lingkungan fisik (sig 0.141 > sig α 0,05) secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS. Pada uji determinasi terdapat pengaruh sebesar 64% dari variabel dependen dan independen. Sebanyak 36% dipengaruhi oleh variabel lain dan tidak di teliti.
Kesimpulan: Penelitian ini menyimpulkan variabel produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses dan lingkungan fisik berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS dengan nilai sig 0,000 < sig α 0,05.
Kata Kunci: Strategi Marketing, Keputusan Pembelian Obat, EMOS

## Analisis Faktor Strategi Marketing yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS

## Abstract
Introduction:  E-Commerce statistical data for 2020 shows that medicines are the third most purchased online. This is an opportunity for Pharmaceutical  Wholesalers  (PBF)  to  present  a  market  for  buying  and  selling  products  online,  one  of  which  is  PT.  Enseval  Putera Megatrading  through  the  EMOS  application.  There  are  several  factors  that  can  cause  someone  to  make  a  purchase  online.  One  of  the important  factors  is  a  marketing  strategy  which  consists  of  7  variables,  namely  product,  price,  promotion,  location,  people,  process  and physical environment.
Objective:  This  study  aims  to  analyze  the  influence  of  marketing  strategy  factors  (product,  price,  promotion,  location,  people,  process, physical environment) on drug purchasing decisions through the EMOS online application, either partially or simultaneously.
Methods:  Purposive sampling by  distributing  questionnaires in hardcopy form  and  then the data  was analyzed  using  the  Multiple  Linear Regression method with a total sample of 50 samples.
Results: This study shows that simultaneously the marketing strategy factors (product, price, promotion, location, people, process, physical environment) affect drug purchasing decisions through the EMOS online application, the significant value is below 0.05, which is 0.000b. Partially  the  product  variable  (sig  0.008  <  sig  0.05)  and  the  person  variable  (sig  0.025  <  sig  0.05)  have  an  effect  on  drug  purchasing decisions through the EMOS online application, price (sig 0.292 > sig 0.05), promotion (sig 0.866 > sig 0.05), location (sig 0.593 > sig 0.05), process (sig 0.820 > sig 0.05) and the physical environment (sig 0.141 > sig 0.05) partially influence on drug purchasing decisions through the EMOS online application. In the determination test there is an effect of 64% of the dependent and independent variables. As many as 36% are influenced by other variables and are not examined.
Conclusion:  This  study  concludes  that  product,  price,  promotion,  location,  people,  process  and  physical  environment  variables  have  a simultaneous effect on drug purchasing decisions through the EMOS online application with a value of sig 0.000 < sig 0.05.
Keywords: Marketing strategy, Drug Puchase Decision, EMOS
Analysis of Marketing Strategy Factors that Influence the Decision of Drug Purchases Through the EMOS Online Application

## Research Articles
Open Access

## MPPKI (Juni, 2022) Vol. 5. No. 6

## PENDAHULUAN
Data Statistik E-Commerce 2020 menunjukkan bahwa obat masuk peringkat ketiga terbanyak yang dibeli secara online. Obat-obatan  merupakan  salah  satu  produk  hasil  dari  industri  farmasi  dimana  industri  tersebut termasuk  ke  dalam  salah  satu  bidang  industri  yang  pertumbuhannya  sangat  cepat.  Berdasarkan  data  dari KEMENPERIN (Kementerian Perindustrian Republik Indonesia) (2021) (1), bahwa pada tahun 2020, pertumbuhan industri kimia, farmasi dan obat tradisional mencapai sebesar 9,39%, yang tidak saja meningkat dari pertumbuhan sebesar  8,48%  pada  tahun  2019,  tetapi  juga  merupakan  pertumbuhan  kelompok  industri  tertinggi  di  antara kelompok industri lainnya. Tren total market share sektor farmasi di Indonesia mengalami peningkatan, yaitu dari Rp.  65,9  triliun  pada  tahun  2016  menjadi  Rp.  88,36  triliun  pada  tahun  2019  menunjukkan  meningkatnya permintaan  dan  konsumsi  terhadap  obat-obatan.  Hal  ini  disebabkan  karena  kesadaran  masyarakat  yang  terus meningkat  tentang  pentingnya  kesehatan  dan  perlunya  obat-obatan  terutama  pada  saat  pandemi  Covid-19.  Hal tersebut  menjadi  peluang  bagi  sebagian  besar  Pedagang  Besar  Farmasi,  untuk  menyajikan  pasar  dalam  bentuk membeli dan menjual produk secara online.
Pendistribusian  produk  farmasi  tidak  dilakukan  oleh  pabrik.  Hal  ini  dilakukan  dengan  bantuan  struktur distribusi,  termasuk  menggunakan  jasa  distributor  yang  disebut  PBF.  Pedagang  Besar  Farmasi  (PBF)  adalah perusahaan  berbentuk  badan  hukum  yang  memiliki  izin  untuk  mengadakan,  menyimpan,  dan  mendistribusikan perbekalan  farmasi  dalam  jumlah  besar  sesuai  dengan  peraturan  perundang-undangan.  PBF  bertanggung  jawab untuk mendistribusikan obat ke PBF lain, apotek, puskesmas dan rumah sakit. Setiap PBF harus memiliki apoteker yang bertanggung jawab untuk menegakkan peraturan yang mengatur penyediaan, penyimpanan dan distribusi obat dan/atau  bahan  obat  kepada  pasien,  yang  harus  didokumentasikan  dan  mematuhi  pedoman  dari  Cara  Distribusi Obat yang Baik (CDOB) (Wijaya et al., 2018) (2). Salah satu PBF di Indonesia yang juga memiliki cabang di Kota Palu adalah PT. Enseval Putra Megatrading.
PT. Enseval Putera Megatrading, Tbk adalah perusahaan distribusi farmasi dengan 49 cabang di Indonesia. Mengingat  kondisi  penggunaan smartphone dan  internet  yang  merata  di  Indonesia,  PT.  Enseval  Putera Megatrading,  Tbk  memberikan  pelanggan  cara  lain  untuk  memesan  dan  mendapatkan  informasi  yang  mereka butuhkan hanya dengan menggunakan aplikasi yang disebut EMOS ( Enseval Mobile Order System ). Dalam sistem pemesanan  produk  di  PT.  Enseval  Putera  Megatrading  dapat  dilakukan  dengan  cara  memesan  melalui  aplikasi EMOS.  Keunggulan  aplikasi  EMOS  adalah  dapat  memesan  dengan  cepat  dan  mudah  karena  dapat  dipesan  dari smartphone dan di mana saja, serta memberikan informasi kepada pelanggan (Yuliana et al., 2019) (3). Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan seseorang untuk melakukan belanja online di situs Internet. Mulai  dari  biaya  yang  murah,  kemudahan  transaksi,  kepercayaan,  kualitas  jenis  barang  hingga  beberapa  faktor lainnya (Rachmawati dkk., 2019) (4). Salah satu faktor yang berperan penting adalah strategi marketing. Kotler & Keller (2016) (5) menyatakan saat ini variabel-variabel dari strategi marketing yang diterapkan adalah 7P ( Product, Price, Promotion, Place, People, Process, Physical evidence ).
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rafliatha  et  al  (2021)  (6),  bahwa  harga,  tempat,  promosi  dan lingkungan  fisik  merupakan  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara online. Menurut  Agrawal (2020) (7), harga merupakan faktor utama yang sangat berpengaruh. Serta penelitian  yang dilakukan oleh  Adi & Wicaksono (2017) (8), faktor produk merupakan faktor yang paling berpengaruh dalam keputusan pembelian obat.
Hasil  observasi  awal  yang  dilakukan  peneliti  dengan  metode  wawancara  langsung  kepada  10  Apoteker Penanggung Jawab (APJ) yang memiliki apotek di Kota Palu, sebagian besar Apoteker Penanggung Jawab (APJ) mengakui bahwa faktor-faktor strategi marketing 7P ( Product, Price, Promotion, Place, People, Process, Physical evidence ) dapat menjadi hal yang dipertimbangkan dalam mengambil keputusan pembelian obat  melalui aplikasi online EMOS.  Maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  terkait  faktor  apa  saja  dari  strategi  marketing yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian obat secara online melalui aplikasi EMOS.

## METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  kuantitatif  dengan  membagikan  kuesioner  kepada responden  sesuai  dengan  kriteria  inklusi  dan  eksklusi.  Penelitian  dilaksanakan  di  seluruh  apotek  Kota  Palu, Provinsi  Sulawesi Tengah, pada Bulan Oktober-Desember 2021. Teknik pengumpulan sampel menggunakan non probability  sampling ,  yaitu  pengumpulan  sampel  yang  tidak  memberikan  peluang  sama  bagi  setiap  unsur  atau anggota  populasi  untuk  dipilih  menjadi  sampel,  dengan  menggunakan purposive  sampling .  Teknik  pengambilan sampel berupa kuesioner yang dibagikan dalam bentuk hard copy .
Sampel pada penelitian ini adalah seluruh Apoteker Penanggung Jawab (APJ) atau Pemilik Sarana Apotek (PSA)  yang  memiliki  apotek  di  Kota  Palu  dan  memenuhi  kriteria  inklusi  dan  eksklusi.  Pada  kriteria  inklusi  yaitu responden  yang  pernah  melakukan  pembelian  obat  melalui  aplikasi online EMOS  dan  yang  bersedia  mengisi kuesioner.

## MPPKI (Juni, 2022) Vol. 5. No. 6
Untuk menentukan jumlah sampel pada penelitian ini dapat ditentukan menggunakan rumus Slovin sebagai berikut:
n = 𝑁 1 + 𝑁(𝑒) 2
Keterangan: n: besar sampel N: besar populasi e: tingkat kesalahan yang diinginkan pada penelitian ini, yaitu 5%
n =
183 1 + 183 (0,05) 2
n = 183
1,4575
n = 125,557 sampel
Jadi minimal besar sampel apotek Kota Palu dalam penelitian ini adalah 125,557 sehingga dapat dibulatkan menjadi 126 responden.
Penelitian ini menggunakan Uji Instrumen, Uji Asumsi Klasik, dan Uji Analisis Regresi Linear Berganda. Analisis  regresi  linear  berganda  yang  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen  dan  dependen. Analisis regresi linear berganda dalam penelitian ini digunakan untuk menganalisa hipotesis H1, H2, H3, H4, H5, H6, dan H7. Uji Koefisien Determinasi  (R 2 ) digunakan  untuk melihat besarnya pengaruh  variabel X terhadap Y. Uji F untuk mengetahui secara bersama – sama variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen dan uji t untuk menguji pengaruh secara individual variabel bebas secara parsial atau untuk mengetahui variabel mana yang lebih mempengaruhi keputusan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS.

## HASIL

## Sampel Penelitian
Sampel pada penelitian  ini,  yaitu Apoteker Penanggung Jawab  (APJ) atau Pemilik  Sarana  Apotek  (PSA) yang  melakukan  pembelian  obat  melalui  aplikasi  online  EMOS  yang  memenuhi  kriteria  inklusi  dan  eksklusi sebanyak 50 responden. Penelitian ini dilakukan secara langsung dengan membagikan kuesioner ke responden dan pengambilan  sampel  secara  purposive  sampling.  Ada  sebanyak  41  pernyataan  yang  diajukan  dalam  bentuk kuesioner yang telah melewati uji validitas dan reliabilitas. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan 50 responden yang  telah  mengisi  kuesioner.  Sedangkan  pada  perhitungan  sampel  didapatkan  sebanyak  126  sampel  yang  harus mengisi  kuesioner,  tetapi  76  sampel  dikategorikan  sebagai  kriteria  eksklusi  dikarenakan  responden  tidak  selesai mengisi kuesioner dan lokasi apotek yang berada di luar Kota Palu. Sehingga peneliti hanya mengambil sebanyak 50 responden untuk dianalisis data.

## Uji Normalitas

## Tabel 1. Uji Normalitas
One-Sampel Kolmogorov Smirnov Test
Unstandardized Residual Asymp. Sig (2-tailed) 0,582
Berdasarkan hasil uji normalitas pada tabel di atas menunjukkan bahwa nilai Asymp. Sig (2-tailed) sebesar 0,5823 > 0,05 yang  artinya data penelitian berdistribusi normal. Hal ini  sesuai dengan penjelasan  (Gozali, 2018) (9), bahwa berdasarkan output nilai signifikansi Asymp.Sig (2-tailed) sebesar 0,5823 lebih besar dari α 0,05.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 2. Uji Multikolinearitas Variabel VIF Keterangan X 1 (Produk) 1,804 Tidak ada multikolinearitas X 2 (Harga) 1,389 Tidak ada multikolinearitas X 3 (Promosi) 1,966 Tidak ada multikolinearitas X 4 (Lokasi) 1,614 Tidak ada multikolinearitas X 5 (Orang) 2,405 Tidak ada multikolinearitas

## MPPKI (Juni, 2022) Vol. 5. No. 6
X 6 (Proses) 1,477 Tidak ada multikolinearitas X 7 (Lingkungan fisik) 2,331

## Tidak ada multikolinearitas
Berdasarkan  hasil  uji  multikolinearitas  pada  tabel  di  atas  terlihat  bahwa  untuk  masing-masing  variabel memiliki nilai VIF < 10, hal ini menunjukkan tidak adanya multikolinieritas antara variabel. Hasil tersebut sesuai dengan  literatur  (Gozali,  2018)  (9)  bahwa  ada  atau  tidaknya  multikolinearitas  dapat  dilihat  dari  nilai variance inflation  factor (VIF),  yang  mana  jika  nilai  VIF  <  10  dapat  dikatakan  dalam  data  tersebut  tidak  terdapat multikolinearitas.

## Uji Heterokedastisitas
Gambar 1. Hasil Uji Heterokedastisitas
Dari grafik Scatterplot yang ada pada gambar di atas dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar secara acak serta tersebar baik di atas dan di bawah atau di sekitar angka 0 dan tidak membentuk pola bergelombang melebar kemudian menyempit dan melebar kembali. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas pada model regresi (Sujarweni, 2020) (10).

## Koefisien Determinasi
Tabel 3. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary Model R square Adjusted R Square 1 0,640 0,580
Berdasarkan tabel 4.17, dapat dilihat bahwa besarnya nilai koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,640. Nilai koefisien  determinasi  (R 2 )  tersebut  berarti  bahwa  besarnya  kontribusi  variabel  independen  terhadap  variabel dependen  sebesar  64%  sedangkan  sisanya  sebesar  36%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti.  Hasil tersebut sesuai dengan literatur (Gozali, 2018) (9) yang menjelaskan bahwa, koefisien determinasi mendekati nilai satu  maka  dapat  dikatakan  bahwa  kemampuan  variabel  independen  dalam  menerangkan  variabel  dependen  kuat. Sebaliknya, jika koefisien determinasi mendekati nilai nol maka semakin lemah kemampuan vairabel independen dalam menerangkan variabel dependen.

## Uji F
Tabel 4. Hasil Uji F (Simultan) Model Analisis Sig < 0,05 Regression 0,000 b Residual Total

## MPPKI (Juni, 2022) Vol. 5. No. 6
Berdasarkan hasil tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai sig = 0,000 atau sig (0,000) < α (0,05) yang artinya H0 ditolak dan Ha diterima atau variabel independen, yaitu variabel produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses dan lingkungan fisik secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen, yaitu keputusan pembelian.

## Uji T
Tabel 5. Hasil Uji T (Parsial) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 27.976 8.592 3.256 .002 x1 2.578 .924 .347 2.789 .008 x2 .638 .598 .116 1.067 .292 x3 - .115 .674 - .022 - .170 .866 x4 .354 .658 .063 .538 .593 x5 1.756 .762 .331 2.305 .026 x6 - .124 .541 - .026 - .230 .820 x7 1.121 .746 .212 1.502 .141
Kolom B (Beta) Unstandardized Coefficients ini maka persamaan regresinya ialah : Y= 27,976 + 2,578X 1 + 0,638X 2 - 0,115X 3 + 0,354X 4 + 1.756X 5 – 0,124X 6 + 1,121X 7
Uji t dengan kriteria nilai Sig <0,05 yang menunjukkan signifikan tidaknya variabel bebas secara individu dalam  menjelaskan  variabel  terikat.  Jumlah  produk  adalah  0,008  (<0,05)  berarti  produk  berpengaruh  parsial terhadap keputusan pembelian. Jumlah harga adalah 0,292 (>0,05) artinya harga tidak berpengaruh parsial terhadap keputusan  pembelian.  Jumlah  promosi  adalah  0,866  (<0,05)  artinya  promosi  tidak  berpengaruh  parsial  terhadap keputusan  pembelian.  Jumlah  lokasi  adalah  0,593  (<0,05)  artinya  lokasi  tidak  berpengaruh  parsial  terhadap keputusan  pembelian.  Jumlah  orang  adalah  0,026  (<0,05)  artinya  orang  berpengaruh  parsial  terhadap  keputusan pembelian.  Jumlah  proses  adalah  0,820  (<0,05)  artinya  proses  tidak  berpengaruh  parsial  terhadap  keputusan pembelian.  Jumlah  lingkungan  fisik  adalah  0,141  (<0,05)  artinya  lingkungan  fisik  tidak  berpengaruh  parsial terhadap keputusan pembelian.

## PEMBAHASAN
Pengaruh  Variabel  Produk,  Harga,  Promosi,  Lokasi,  Orang,  Proses  dan  Lingkungan  Fisik  terhadap Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS secara simultan
Hasil  penelitian  berdasarkan  uji  F  bahwa  nilai  sig  =  0,000  atau  sig  (0,000)  <  α  (0,05)  yang  artinya  H0 ditolak dan Ha diterima atau variabel independen, yaitu variabel produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses dan lingkungan fisik berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS.
Hasil  yang  didapatkan  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  K.  Khotimah  &  Jalari  (2021)  (11), yang berjudul “Menguji Marketing Mix 7P terhadap Keputusan Pembelian Shopee Di Sukoharja”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa marketing mix 7P berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Variabel Produk terhadap Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS
Hasil  analisis  uji  parsial  variabel  produk  memiliki  nilai  signifikansi  0.00792  <  0.05  maka  H0 ditolak  dan Ha diterima yang berarti variabel produk secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan  statistik  deskriptif  menunjukkan  hasil  pertama,  variasi  atau  jenis  produk  obat  yang  dijual melalui  aplikasi online EMOS  menjadi  salah  satu  pertimbangan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian.  Kedua, produk  obat  yang  dijual melalui aplikasi online EMOS berkualitas  baik  karena  sebagian  besar  produk  obat  yang dibeli  sampai  di  tangan  konsumen  tanpa  adanya  kerusakan.  Ketiga,  produk  yang  dijual  melalui  aplikasi online EMOS selalu diperbaharui, hal tersebut dapat dilihat dari skor tinggi pada jawaban sebagian besar konsumen.
Hasil yang didapatkan peneliti sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Adi & Wicaksono (2017) (8), yang  berjudul  “Faktor  yang  Berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Obat  di  Apotek”,  bahwa  produk menunjukkan pengaruh terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Variabel Harga terhadap Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS
Hasil uji parsial variabel harga memiliki nilai signifikansi 0.29211 > 0.05 maka H0 diterima dan Ha ditolak yang berarti variabel harga secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan  statistik  deskriptif  menunjukkan  pertama,  harga  obat  tidak  selalu  menjadi  pertimbangan apotek  dalam  membeli  obat.  Sebagian  apotek  akan  membeli  obat  sesuai  dengan  pengadaan  apotek.  Kedua, sebagian  besar  responden  kurang  setuju  mengenai  pernyataan  harga  obat  di  aplikasi online EMOS  lebih  murah daripada distributor lain. Hal ini dapat diartikan bahwa responden tidak melakukan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS karena perbedaan harga dengan distributor lain.
Hasil yang didapatkan peneliti sesuai dengan penelitian yang dilakukan Adi & Wicaksono (2017) (8), yang berjudul  “Faktor  yang  Berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Obat  di  Apotek”,  bahwa  harga  tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Variabel Promosi terhadap Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS
Hasil  uji  parsial  variabel  promosi  memiliki  nilai  signifikansi  0.86564  >  0.05  maka  H0 diterima  dan  Ha ditolak  yang  berarti  variabel  promosi  secara  parsial  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Selain  itu, hasil analisis diperoleh koefisien regresi variabel promosi sebesar-0.1147, yang berarti bahwa promosi berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian. Hasil tersebut berarti bahwa setiap peningkatan promosi akan menurunkan keputusan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS.
Hasil yang didapatkan peneliti sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Adi & Wicaksono (2017) (8), yang  berjudul  “Faktor  yang  Berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Obat  di  Apotek”,  bahwa  promosi  tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, promosi yang dilakukan baik di media cetak, televisi atau radio tidak selalu menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli obat.

## Pengaruh Variabel Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS
Hasil  analisis  diperoleh  koefisien  regresi  variabel  lokasi  sebesar  0.3539,  yang  berarti  bahwa  lokasi berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  dan  hasil  uji  parsial  variabel  lokasi  memiliki  nilai  signifikansi 0.59327  >  0.05.  Hasil  tersebut  berarti  bahwa  setiap  peningkatan  lokasi  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian obat melalui aplikasi online EMOS tetapi tidak signifikan. Artinya setiap peningkatan proses distribusi dari aplikasi EMOS berpengaruh positif tetapi tidak secara signifikan terhadap keputusan pembelian obat melalui aplikasi online EMOS.
Hasil yang didapatkan peneliti sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh  K. Khotimah & Jalari (2021) (11),  yang  berjudul  “Menguji  Marketing  Mix  7P  terhadap  Keputusan  Pembelian  Shopee  Di  Sukoharja”,  bahwa lokasi memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan parsial terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Variabel Orang terhadap Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS
Hasil uji parsial variabel orang memiliki nilai signifikansi 0.02620 < 0.05 maka H0 ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel orang secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan  statistik  deskriptif  menunjukkan  hasil  bahwa  cepat  tanggapnya customer  servis dalam menanggapi  keluhan  penggunaan  aplikasi  menjadi  salah  satu  pertimbangan  apotek  dalam  melakukan  pembelian melalui  aplikasi  oline  EMOS.  Selain  itu,  hasil  analisis  regresi  variabel  orang  diperoleh  1.7562,  artinya  setiap peningkatan  kerja  dari  customer  servis  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian  obat  melalui  aplikasi online EMOS.
Hasil yang didapatkan peneliti sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Dwinanda & Nur (2020) (12), yang berjudul “Bauran Pemasaran 7p Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Pada Industri Retail Giant  Ekspres  Makassar”,  bahwa  orang  dalam  indikator  servis  atau  pelayanan  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian  konsumen,  yang  mana  dalam  mengambil  suatu  keputusan  untuk  membeli,  konsumen mempertimbangkan.

## Pengaruh Variabel Proses terhadap Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS
Hasil  analisis  diperoleh  koefisien  regresi  variabel  proses  sebesar-0.1242,  yang  berarti  bahwa  proses berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian dan hasil uji parsial variabel proses memiliki nilai signifikansi
0.81958  >  0.05.  Hasil  tersebut  berarti  bahwa  setiap  peningkatan  proses  akan  menurunkan  keputusan  pembelian obat melalui aplikasi online EMOS secara signifikan.
Hasil yang didapatkan peneliti sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Adi & Wicaksono (2017) (8), yang  berjudul  “Faktor  yang  Berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Obat  di  Apotek”,  bahwa  proses  tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, yang mana konsumen yang membeli obat ingin dilayani dengan cepat dan dengan pelayanan yang cepat pula konsumen akan merasa diperhatikan.

## Pengaruh Variabel Lingkungan Fisik terhadap Keputusan Pembelian Obat melalui Aplikasi Online EMOS
Hasil  analisis  diperoleh  koefisien  regresi  variabel  lingkungan  fisik  sebesar  1.1205,  yang  berarti  bahwa lingkungan  fisik  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  dan  hasil  uji  parsial  variabel  lokasi  memiliki nilai  signifikansi  0.14067  >  0.05.  Hasil  tersebut  berarti  bahwa  setiap  peningkatan  lingkungan  fisik  akan meningkatkan  keputusan  pembelian  obat  melalui  aplikasi online EMOS  tetapi  tidak  signifikan.  Artinya  setiap peningkatan  fitur-fitur  dalam  aplikasi online EMOS  tidak  akan  mempengaruhi  secara  signifikan  keputusan pembelian obat oleh konsumen melalui aplikasi online EMOS.
Hasil yang didapatkan peneliti sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Dwinanda & Nur (2020) (12), yang berjudul “Bauran Pemasaran 7p Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Pada Industri Retail Giant  Ekspres  Makassar”,  bahwa  lingkungan  fisik  memiliki  pengaruh  positif  tetapi  tidak  signifikan  terhadap Keputusan Pembelian .

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menyimpulkan  variabel  produk,  harga,  promosi,  lokasi,  orang,  proses  dan  lingkungan  fisik berpengaruh  secara  simultan  terhadap  keputusan  pembelian  obat  melalui  aplikasi online EMOS  dengan  nilai  sig 0,000  <  sig  α  0,05.  Variabel  produk  (X 1 )  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  obat melalui aplikasi online EMOS dengan nilai sig 0.008 < sig  α 0,05. Variabel harga (X 2 ) tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) obat melalui aplikasi online EMOS dengan nilai sig 0.292 > sig α 0,05. Variabel  promosi  (X 3 )  tidak  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  obat  melalui  aplikasi online EMOS dengan nilai sig 0.866 > sig α 0,05. Variabel lokasi (X 4 ) tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) obat melalui aplikasi online EMOS dengan nilai sig 0.593 > sig α 0,05. Variabel orang (X 5 ) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) obat melalui aplikasi online EMOS dengan nilai sig  0.025  <  sig  α  0,05. Variabel  proses  (X 6 )  tidak  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian  (Y) obat  melalui  aplikasi online EMOS  dengan  nilai  sig  0.820  >  sig  α  0,05.  Variabel  lingkungan  fisik  (X 7 )  tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) obat melalui aplikasi online EMOS dengan nilai sig 0.141 > sig α 0,05.

## DAFTAR PUSTAKA
1. KEMENPERIN (Kementerian Perindustrian Republik Indonesia). (2021). No Title .
2. Wijaya, M., Chan, A., Farmasi, M., & Farmasi, D. (2018). Evaluasi Pelaksanaan Cara Distribusi Obat di PBF Rajawali NUSINDO. Jurnal Dunia Farmasi , 2 (3), 148–159.
3. Yuliana,  T.,  Soegiarto,  E.,  &  Nurqamarani,  A.  S.  (2019). Pengaruh  E  -  Service  Quality  terhadap  Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi EMOS (Enseval Mobile Order System) Pada PT. Enseval Putera Megatrading, Tbk Cabang Samarinda . 3 (2), 283–296.
4. Rachmawati,  I. K., Handoko, Y., Nuryanti,  F., Wulan, M., & Hidayatullah,  S. (2019). Pengaruh kemudahan, kepercayaan pelanggan dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian online . September .
5. Kotler, Philip, & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.).
6. Rafliatha,  M.,  Suharyati,  S.,  &  Aryani,  L.  (2021).  Analisis  Keputusan  Pembelian  Online  Kopi  Kenangan Ditinjau dari Pengaruh Marketing Mix. Konferensi Riset Nasional Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi , 2 (1), 1415–1427.
7. Agrawal,  L.  (2020). Factors  Influencing  People  to  Purchase  Medicines  Online . 29 (7),  3942–3952. http://sersc.org/journals/index.php/IJAST/article/view/22876/11697.
8. Adi,  P.  H.,  &  Wicaksono,  S.  (2017). Faktor  yang  Berpengaruh  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Obat  di Apotek . 9 (407), 407–414. http://jp.feb.unsoed.ac.id/index.php/sca-1/article/view/1429.
9. Gozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 . UNDIP.
10. Sujarweni, V.W. (2020). SPSS Untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
11. Khotimah, K., & Jalari, M. (2021). Maker: Jurnal Manajemen Menguji Marketing Mix 7P terhadap Keputusan
Pembelian Shopee Di Sukoharja . 7 (May), 81–94. http://www.maker.ac.id/index.php/maker. 12. Dwinanda,  G.,  &  Nur,  Y.  (2020).  Bauran  Pemasaran  7p  Dalam  Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian Konsumen  Pada  Industri  Retail  Giant  Ekspres  Makassar. Jurnal  Mirai  Management , 5 (3),  120–136. https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/690.