## PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PIXY TWO WAY CAKE DI KOTA BATAM
Suchma Herlinda Dwi Eka Putri 1) , Asron Saputra 2
1,2 Manajemen, Universitas Putera Batam
1,2 Jalan R. Soeprapto Muka Kuning, Kota Batam, 29434 pb180610006@upbatam.ac.id 1) , asron2805@gmail.com 2)

## Abstract
This  research  aims  to  explore  the  influence  of  brand  image,  trust  and  product  quality  on purchasing decisions  for  Pixy  two  way  cakes  in  Batam City.  The  population  that  is  the  focus  of  the research is buyers of Pixy  two way cake products at Pixy Mega Mall Kota, based on the number of purchases in May, June and July 2023 with a total of 624 consumers. The research sample consisted of  244  respondents  selected  using  the  Slovin  formula  method  which  was  drawn  based  on  purposive sampling.  To  analyze  the  data,  multiple  linear  regression  was  carried  out  involving  data  quality testing, classical assumption testing, and hypothesis testing. The results of multiple linear regression analysis  show  that  brand  image  has  an  influence  of  13.0%  on  purchasing  decisions.  Trust  has  an influence of 32.7% on purchasing decisions. Product quality has an influence of 30.9% on purchasing decisions.  Findings  from analysis  of  the  coefficient  of determination  (R 2 )  indicate  that  brand  image, trust, and overall product quality are able to explain 61.6% of the variation in purchasing decisions. In addition, the t test and F test show that brand image, trust and product quality, both partially and simultaneously,  have  a  positive  and  significant  influence  on  the  decision  to  purchase  Pixy  two  way cake in Batam City.
Keywords : Brand Image, Purchasing Decisions, Product Quality, Trust.

## PENDAHULUAN
Di  zaman  yang  serba  modern  ini,  produk-produk  kecantikan  telah  menjadi  elemen  integral dari  gaya  hidup  sebagian  besar  individu,  terutama  mereka  yang  tinggal  di  kota-kota  metropolitan seperti  Kota  Batam.  Kosmetik,  seperti two  way  cake ,  telah  menjadi  komponen  yang  tak  tergantikan dalam rutinitas harian untuk merawat dan meningkatkan penampilan diri. Produk kecantikan ini tidak hanya  menjadi  alat  untuk  mempercantik  penampilan,  tetapi  juga  mencerminkan  bagian  penting  dari ekspresi diri yang semakin terfokus pada penampilan serta pada gaya hidup.
Pixy  sebagaimana  merupakan  sebuah  merek  kosmetik  yang  berasal  dari  perusahaan  PT Mandom  Indonesia  Tbk.  Perusahaan  tersebut  dapat  dikenal  oleh  masyarakat  Indonesia  secara  luas dikarenakan  menciptakan  beragam  produk  kecantikan,  dan  salah  satu  produk  terkemuka  mereka adalah Two Way Cake , yang merupakan bedak muka dalam bentuk padat. Produk ini digunakan untuk menyempurnakan  tampilan  kulit  wajah  dengan  memberikan  hasil  yang  halus  dan  matte.  Pixy  telah dikenal di pasar kosmetik karena berfokus pada produk-produk yang memenuhi kebutuhan perawatan wajah, dan Two Way Cake adalah salah satu produk andalannya.
Citra merek dianggap sebagai kesan keseluruhan yang dimiliki pembeli terhadap suatu produk atau  layanan,  baik  positif  maupun  negatif,  merupakan  faktor  potensial  dalam  mempengaruhi keputusan  pembelian  (Lan  &  Wangdra,  2023:72).  Citra  merek  mencerminkan  bagaimana  merek tersebut  dilihatdan  dihubungkan  dengan  nilai  dan  reputasi  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan.  Dalam dunia bisnis yang kompetitif, memahami dan mengelola citra merek dengan baik sangat penting untuk mempertahankan  pangsa  pasar  yang  kuat  (Iwan  &  Saputra,  2020:19).  Citra  merek  adalah  suatu keyakinan  dan  kesan  yang  terbentuk  di  dalam  pikiran  seseorang  tentang  suatu  produk  atau  merek tertentu.  Ini  mencerminkan  persepsi  yang  dimiliki  individu  terhadap  merek  tersebut  yang  bisa dipengaruhi  pada  citra  yang  dibangun  oleh  perusahaan.  Citra  merek  dapat  menjadi  faktor  penentu dalam  keputusan  pembelian  seseorang,  karena  menciptakan  hubungan  emosional  yang  kuat  antara konsumen dan merek tersebut (Gian et al ., 2023).
Permasalahan terkait citra merek dapat diformulasikan sebagai masalah mengenai bagaimana orang  menyimpan  dan  mengingat  perusahaan  tersebut  dalam  pikiran  mereka.  Hal  ini  dapat dicerminkan  melalui  analisis Top  Brand  Index untuk  produk two  way  cake atau  bedak  padat  pada tahun  2023.  Hasil  analisis  ini  dapat  menggambarkan  bahwa  Pixy  belum  berhasil  mencapai  posisi teratas  dalam  kategori  bedak  muka  padat  selama  periode  tahun  2022-2023.  Kegagalan  ini  dapat dijelaskan  oleh  fakta  bahwa  pada  tahun  2022-2023,  Wardah  mendominasi  pasar  dengan  menguasai 24,70% pada  tahun 2022 dan  23,60%  pada  tahun  2023. Sementara  itu,  Pixy hanya  berada  di  urutan kedua  dengan  pangsa  pasar  sebesar  11,40%  pada  tahun  2022  dan  mengalami  penurunan  ke  urutan ketiga dengan pangsa pasar sebesar 8,10% pada tahun 2023. Data ini mengindikasikan bahwa produk Pixy two  way  cake belum  berhasil  membangun  citra  yang  positif  di  kalangan  pengguna  di  Kota Batam.  Oleh  karena  itu,  Pixy  perlu  merancang  strategi  yang  lebih  efektif  untuk  meningkatkan  citra mereknya dan mendorong keputusan pembelian yang lebih baik.
Kepercayaan pada suatu perusahaan sangat penting saat melakukan pembelian. Kepercayaan adalah  keyakinan  yang  teguh  bahwa  perkataan  dan  perbuatan  orang  lain  dapat  diandalkan  dan  akan dijaga  (Fitri  &  Susanti,  2023:143).  Kepercayaan  mencakup  keyakinan  bahwasanya  pada  tindakan yang  diambil  oleh  pihak  lain  dapat  dilakukan  untuk  kepentingan  terbaik  dari  pihak  yang  dapat dipercayainya serta hasil dari tindakan tersebut akan dapat untuk menghasilkan dampak yang positif (Nababan & Saputra, 2023:197). Kepercayaan adalah komponen yang sangat penting untuk menjaga kesetiaan  pelanggan  dan  menciptakan  pengalaman  pelanggan  yang  positif.  Saat  konsumen  merasa yakin  bahwa  perusahaan  memegang  teguh  nilai  kejujuran  terhadap  kepentingan  konsumen,  mereka akan lebih cenderung untuk tetap menjadi pelanggan setia (Fermayani et al ., 2023:254).
Kepercayaan  terhadap  penggunaan  produk  Pixy two  way  cake di  Kota  Batam  sedang  diuji oleh  tantangan  serius  yang  muncul  akibat  adanya  sejumlah  ulasan  negatif  yang  disampaikan  oleh seorang YouTuber bernama Fathi Nrm tentang penggunaan produk ini. Dalam ulasan-ulasan tersebut, telah mengemukakan beberapa poin negatif yang secara signifikan mengkhawatirkan kinerja Pixy two way  cake .  Dampak  dari  ulasan-ulasan  tersebut  adalah  adanya  keraguan  yang  timbul  pada  diri konsumen  terhadap  mutu  pada  produk  Pixy two  way  cake .  Oleh  sebab  itu,  Pixy  perlu  melakukan perbaikan  pada  produk  mereka,  terutama  pada  produk two  way  cake ,  dengan  tujuan  agar  konsumen merasa  lebih  percaya  untuk  membeli  produk  tersebut.  Dengan  melakukan  perbaikan  ini,  Pixy  dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Kualitas produk juga dapat berperan dalam keputusan pembelian, karena konsumen mungkin menyadari  atau  memahami  nilai  lebih  tinggi  yang  ditawarkan  suatu  produk  dibandingkan  dengan norma pasar yang berlaku. Dibandingkan dengan barang serupa yang diproduksi oleh perusahaan lain (Lubis  &  Sitorus,  2023:355).  Kualitas  pada  suatu  produk  tidak  hanya  tentang  sejauh  mana  produk dapat  melakukan  pekerjaannya,  tetapi  juga  tentang  bagaimana  produk  itu  memenuhi  kebutuhan  dan ekspektasi  pelanggan  secara  menyeluruh  (Novianti  &  Saputra,  2023:69).  Kualitas  produk  adalah elemen  yang  sangat  penting  dalam  memengaruhi  keputusan  pembelian  setiap  pelanggan.  Semakin tinggi kualitas suatu produk, semakin besar minat untuk membelinya (Hansen & Saputra, 2023:553).
Kualitas  produk Pixy two  way  cake belum  sepenuhnya  dapat  memenuhi  harapan pelanggan, hal ini dikarenakan masih ada pembeli yang mengutarakan keluhan terhadap kualitas produk Pixy two way cake . Dalam hal ini terdapat bukti konkret berupa data pengembalian produk Pixy two way cake , jumlah  pengembalian  tersebut  berkisar  antara  6  hingga  25  produk.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa ada sebagian konsumen yang merasa kecewa dengan kualitas produk Pixy two way cake yang mereka beli,  dikarenakan  beberapa  konsumen  telah  menerima  produk  Pixy two  way  cake yang  rusak  atau hancur.  Situasi  ini  menggambarkan  bahwa  kualitas  produk  yang  ditawarkan  oleh  Pixy  masih  belum memenuhi  standar  yang  diharapkan,  karena  produk  tersebut  tampak  rentan  mengalami  kerusakan. Oleh  karena  itu,  Pixy  harus  segera  mengatasi  permasalahan  ini  dengan  cara  memastikan  bahwa produk Pixy two way cake yang dijual di pasaran memiliki standar kualitas produk yang sangat baik. Dengan melakukan ini, Pixy akan dapat meningkatkan keputusan pembelian Pixy two way cake . Keputusan pembelian merupakan fase penting dalam perjalanan konsumen, di mana individu memanfaatkan pengetahuan dan pengalaman dengan cermat menilai dan mempertimbangkan berbagai faktor  ketika  dihadapkan  pada  pilihan  antara  dua  atau  lebih  produk  alternatif.  Proses  pengambilan keputusan ini didorong oleh upaya untuk memenuhi kebutuhan spesifik, mendorong konsumen untuk secara  aktif  mempertimbangkan  dan  memilih  dari  berbagai  pilihan  yang  tersedia  (Hapsoro  & Permana,  2021:188).  Keputusan  pembelian  adalah  hasil  dari  proses  seleksi  di  antara  banyak  atau
semua  opsi  yang  ada  untuk  memenuhi  kebutuhan  atau  keinginan  seseorang.  Ini  melibatkan pertimbangan  berbagai  faktor  seperti  preferensi  pribadi  serta  pada  pertimbangan  lainnya.  (Tan  & Saputra,  2023).  Keputusan  pembelian  adalah  tindakan  yang  dilakukan  oleh  pelanggan  saat  mereka ingin  membeli  suatu  produk.  Setiap  produsen  berusaha  dengan  berbagai  cara  untuk  mempengaruhi pelanggan agar mereka memutuskan untuk membeli produk mereka. (Satdiah et al ., 2023:27) Keputusan pembelian produk Pixy two way cake di Kota Batam masih mengalami penurunan yang  signifikan,  dalam  hal  ini  disebabkan  oleh  beberapa  masalah  yang  berhubungan  dengan  citra merek,  kualitas  produk  serta  kepercayaan  terhadap  produk  tersebut.  Bukti  konkret  mengenai penurunan  ini  dapat  ditemukan  melalui  data  penjualan  Pixy two  way  cake yang  dihimpun  dari  Pixy Mega  Mall  di  Kota  Batam,  menunjukkan  bahwa  ada  penurunan  jumlah  penjualan  setiap  bulannya, kecuali  dari  Desember  2022  hingga  Februari  2023,  di  mana  terjadi  kenaikan  penjualan.  Dari  data tersebut, dapat dikatakan bahwa penurunan penjualan Pixy two way cake di Kota Batam terjadi karena adanya perubahan perilaku pembeli. Perubahan ini mungkin disebabkan oleh ketidakcocokan produk Pixy two  way  cake dengan  preferensi  atau  kebutuhan  konsumen.  Oleh  karena  itu,  Pixy  perlu mengidentifikasi  dan  mengatasi  permasalahan  yang  ada  pada  produk  Pixy two  way  cake .  Dengan melakukan langkah ini, diharapkan Pixy dapat memperbaiki performa penjualan produk Pixy two way cake di Pixy Mega Mall Kota Batam dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Dalam  penelitian  yang  meneliti  mengenai  “Pengaruh  Kualitas  Produk,  Promosi  dan Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi Gofood di Kota Batam” yang diteliti oleh Lubis  &  Sitorus  (2023)  menyimpulkan bahwa  kualitas  produk  memiliki  hubungan yang  sangat  kuat dengan keputusan pembelian, dengan nilai R sebesar 0,811. Temuan ini menandakan hubungan yang sangat  kuat  antara  kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian,  berada  dalam  rentang  antara  0,80 hingga  0,1000.  Di  sisi  lain,  penelitian  oleh  Stefanny  &  Suhardi  (2023)  tentang  “Pengaruh  Kualitas Produk,  Desain  Produk,  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  PT  Bentoro  Adisandi  Ivena Batam”menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
Dalam  penelitian  yang  meneliti  mengenai  “Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  dan Kepercayaan  Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada E-Commerce Bukalapak  di  Kota Batam”  yang  diteliti  oleh  Nurhaida  &  Realize  (2023)  menyimpulkan  bahwa  kepercayaan  memiliki hubungan  yang  kuat  dengan  keputusan  pembelian,  dengan  nilai  R  sebesar  0,791.  Temuan  ini menandakan  hubungan  yang  sangat  kuat  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian,  berada dalam  rentang  antara  0,60  hingga  0,799.  Di  sisi  lain,  penelitian  oleh  Bryan  &  Heryenzus  (2023) tentang  “Pengaruh  Penjualan  Pribadi,  Kualitas  Produk  dan  Kepercayaan  Pembelian  pada  PT  Usaha Kiat  Permata”menunjukkan  bahwa  kepercayaan  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
Dalam  penelitian  yang  meneliti  mengenai  “Pengaruh  Promosi,  Kualitas  Produk  dan  Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bear Brand di Kota Batam” yang diteliti oleh Oktavira &  Sunargo  (2023)  menyimpulkan  bahwa  citra  merek  memiliki  hubungan  yang  sangat  kuat  dengan keputusan pembelian, dengan nilai R sebesar 0,836. Temuan ini menandakan hubungan yang sangat kuat  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian,  berada  dalam  rentang  antara  0,80  hingga 0,1000.  Penelitian  oleh  Saputri  &  Suhardi  (2023)  tentang  “Pengaruh  Kualitas  Produk,  Citra  Merek dan  Word  Of  Mouth  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Two  Way  Cake  Pixy”menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Kerangka Pemikian
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Sumber: Data Penelitian (2023) Citra Merek (X1)
Kepercayaan (X2) Keputusan Pembelian (Y)
H1 H2
H3 Kualitas Produk (X3) H4

## Hipotesis
Hipotesis  merupakan  pernyataan  sementara  yang  digunakan  untuk  mencari  solusi  terhadap suatu  permasalahan  dalam  konteks  penelitian.  Dengan  demikian,  hipotesis  pada  kajian  ini  dapat diperjelaskan seperti berikut:
H1 : Diduga citra merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Pixy two way cake di Kota Batam.
H2 : Diduga  kepercayaan  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian Pixy two way cake di Kota Batam.
H3 : Diduga kualitas  produk  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian Pixy two way cake di Kota Batam.
H4 : Diduga citra merek, kepercayaan dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Pixy two way cake di Kota Batam.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  dipergunakan  untuk  kajian  ini  ialah  deskriptif  dengan  pendekatan kuantitatif.  Tujuan  penggunaan  deskriptif  adalah  untuk  menjelaskan  suatu  kondisi  tertentu  yang diteliti  dengan  memanfaatkan  tinjauan  komprehensif  terhadap  literatur  yang  ada.  Oleh  karena  itu, kajian  ini  untuk  memberi  gambaran  bagaimana  pengaruh  citra  merek,  kepercayaan  dan  kualitas produk terhadap keputusan pembelian Pixy two way cake di Kota Batam. Penelitian kuantitatif adalah pendekatan  penelitian  yang  didasarkan  pada  filsafat  positivisme,  yang  digunakan  untuk  dapat menyelidiki  populasi  atau  sampel  tertentu.  Metode  ini  melibatkan  pemanfaatan  alat  penelitian  untuk dalam pengumpulan data dan menggunakan teknik kuantitatif atau statistik untuk analisis data. Tujuan utamany untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan sebelumnya (Sugiyono, 2019:17).

## Populasi dan Sampel
Populasi  merupakan  suatu  istilah  yang  digunakan  untuk  menggambarkan  sekelompok  objek atau  subjek  yang  memiliki  kuantitas  dan  karakteristik  khusus  yang  telah  ditentukan  oleh  peneliti. Populasi  ini  menjadi  fokus  penelitian,  di  mana  peneliti  akan  mengumpulkan  data,  menganalisisnya, dan  kemudian  membuat  kesimpulan  berdasarkan  informasi  yang  ditemukan  (Sugiyono,  2019:127). Untuk  itu,  dari  penjelasan  tersebut  peneliti  dapat  menetapkan  bahwasanya  populasi  pada  penelitian yang  dilakukan  ini  merupakan  pembeli  produk  Pixy two  way  cake di  Pixy  Mega  Mall  Kota  dengan didasari pada jumlah pembelian pada Mei, Juni dan Juli tahun 2023 dengan sebanyak 624 konsumen.
Sampel  merupakan  sebagian  kecil  dari  keseluruhan  populasi  yang  memiliki  ciri-ciri  dan proporsi  yang  mewakili  keseluruhan  populasi  tersebut.  Penggunaan  sampel  dalam  penelitian  atau analisis  statistik  memungkinkan  untuk  mengambil  kesimpulan  atau  membuat  generalisasi  tentang populasi  secara  lebih  efisien  dan  ekonomis  daripada  jika  harus  mengumpulkan  data  dari  seluruh populasi  (Sugiyono,  2019:127).  Untuk  itu,  dengan  populasi  yang  telah  diketahui  sebelumnya  maka teknik penentuan sampel dapat mempergunakan Slovin yang ditunjukkan seperti rumus dibawah ini:
n = 𝑁 1 + 𝑁. 𝑒 2
n = 624 1 + (624 X 0,05 2 )
n = 624
1 + (624 X 0,0025)
n = 624
2,56 = 243,7 = 244
Teknik purposive  sampling dapat  dipergunakan  pada  teknik sampling pada  kajian  ini. Pengertian  dari purposive  sampling merujuk  pada  sebuah  teknik  pengambilan  sampel  dalam penelitian  yang  melibatkan  pemilihan  sampel  berdasarkan  pertimbangan  tertentu  yang  telah ditetapkan  sebelumnya  oleh  peneliti.  Dalam  metode  ini,  peneliti  memiliki  kontrol  penuh  atas pemilihan  sampel  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  (Sugiyono,  2019:128).  Dengan  penjelasan tersebut  peneliti  menetapkan  kriteria  sebagai  berikut:  (1)  Responden  yang  diikutsertakan  adalah individu di Kota Batam yang telah membeli dan menggunakan produk two way cake Pixy setidaknya dua kali. (2) Peserta penelitian harus berusia minimal 17 tahun atau lebih.

## Definisi Operasional Variabel Penelitian Variabel Independen (X)
Variabel independen yang sering disebut sebagai variabel bebas, merujuk pada variabel yang memiliki kemampuan untuk memengaruhi atau menjadi penyebab perubahan atau munculnya variabel dependen  atau  terikat.  Dalam  sebuah  penelitian,  variabel  independen  dianggap  sebagai  faktor  atau elemen  yang  diamati  untuk  melihat  dampaknya  terhadap  variabel  dependen  (Sugiyono,  2019:69). Dengan penjelasan tersebut, variabel bebas yang akan diteliti dapat mencakupi:
1. Citra Merek (X1)
a. Citra Pembuat
b. Citra Pemakai
c. Citra Produk
2. Kepercayaan (X2)
a. Kemampuan
b. Kebaikan Hati
c. Integritas
3. Kualitas Produk (X3)
a. Kinerja
b. Fitur
c. Keandalan Produk
d. Konfirmasi

## Variabel Dependen (Y)
Variabel  dependen  yang  sering  disebut  sebagai  variabel  terikat,  adalah  sebuah  komponen dalam  sebuah  penelitian  yang  cenderung dipengaruhi  atau  mengalami  perubahan  sebagai akibat  dari variabel  bebas.  Dalam  konteks  analisis  statistik,  variabel  terikat  sebagai  fenomena  atau  hasil  yang diamati  atau  diukur  dan  yang  ingin  memahami  bagaimana  pengaruh  variabel  bebas  dapat memengaruhi atau memprediksi variabel dependen (Sugiyono, 2019:69). Dengan penjelasan tersebut, variabel terikat yang akan diteliti mencakupi:
1. Keputusan Pembelian (Y)
a. Kemantapan pada sebuah
b. Kebiasaan dalam membeli produk
c. Memberikan rekomendasi kepada orang lain

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Kualitas Data Uji Validitas
Tabel 1. Uji Validitas Pernyataan R hitung R table Keterangan
X1.1
0,748 0,126 Valid X1.2 0,705 X1.3 0,666 X1.4 0,687 X1.5 0,748 X1.6 0,562 X2.1 0,667 X2.2 0,611 X2.3 0,597 X2.4 0,667 X2.5 0,653 X2.6 0,677 X3.1 0,550 X3.2 0,683 X3.3 0,724
X3.4 0,648 X3.5 0,647 X3.6 0,706 Y.1 0,636 Y.2 0,661 Y.3 0,473 Y.4 0,626 Y.5 0,599 Y.6 0,555
Sumber : Pengolahan Data (2023)
Informasi  yang  terdapat  dalam  tabel  1  di  atas,  dapat  melihatkan  hasil  uji  validitas  untuk semua item yang terkait dengan  variabel penelitian, dalam hal ini temuan dapat memperoleh dengan nilai  r  hitung  yang  telah  melampaui  nilai  r  tabel  yang  dapat  digunakan  sebagai  acuan.  Hal  ini mengindikasikan  bahwa  semua  item  tersebut  dapat  dianggap  valid  dalam  mengukur  konstruk  yang dimaksud. Sehingga  instrumen  yang  telah  digunakan  sebagai  pengumpulan  data  memiliki  hubungan yang kuat dengan konsep yang ingin diukur.

## Uji Reliabilitas
Tabel 2. Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha N of Item Keterangan Citra Merek (X1) 0,774 6 Reliable Kepercayaan (X2) 0,714 6 Reliable Kualitas Produk (X3) 0,740 6 Reliable Keputusan Pembelian (Y) 0,628 6 Reliable Sumber : Pengolahan Data (2023)
Dari informasi yang tertera pada tabel 2 di atas, terlihat bahwasanya temuan nilai cronbach's alpha yang  telah  dihasilkan  dapat  melampaui  ambang  batas  sebesar  0,60.  Hal  ini  mengindikasikan bahwa  pertanyaan-pertanyaan  yang  terdapat  dalam  kuesioner  menunjukkan  hasil  yang reliabel . Analisis statistik ini menunjukkan bahwa item-item yang disurvei secara keseluruhan memiliki tingkat keandalan  dan  konsistensi  yang  tinggi.  Hasil  ini  berdampak  pada  kepercayaan  atas  hasil  kuesioner tersebut, karena telah menunjukkan bahwasanya pertanyaan-pertanyaan tersebut dapat diandalkan dan konsisten dalam pengukuran yang telah dilakukan.

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Tabel 3. Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 244 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.47305848 Most Extreme Differences Absolute .045 Positive .033 Negative -.045 Test Statistic .045 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. d. This is a lower bound of the true significance. Sumber : Pengolahan Data (2023)
Dengan  menganalisis  informasi  yang  terdapat  pada  tabel  3  di  atas,  terungkap  bahwa  nilai yang  diungkapkan  dalam Asymp.  Sig.  (2-tailed) ,  yakni  sebesar  0,200,  telah  melampaui  nilai  batas yang  telah  ditetapkan  pada  besaran  0,05.  Hasil  pengamatan  ini  menunjukkan  secara  keseluruhan
bahwa  kumpulan data  tersebut  memiliki  kesesuaian  dengan  pola  distribusi  normal  yang  diharapkan. Sebagai hasil dari penemuan ini, dapat disimpulkan bahwasanya data yang telah diperiksa memenuhi kriteria untuk menunjukkan distribusi yang bersifat dengan secara normal.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 4. Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 ( Constant ) Citra Merek .416 2.404 Kepercayaan .400 2.500 Kualitas Produk .629 1.589 a. Dependent Variable : Keputusan Pembelian Sumber : Pengolahan Data (2023)
Pada  temuan  informasi  yang  diberikan  dalam  tabel  4  di  atas,  terlihat  bahwa  nilai tolerance untuk  setiap  variabel  independen  telah  melebihi  ambang  batas  0,10.  Selain  itu,  nilai  VIF  untuk masing-masing  variabel  independen  juga  berada  di  bawah  10,00.  Hasil  pengamatan  ini  secara bersama-sama  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  korelasi  antara  variabel  independen  yang  sedang dianalisis.  Dengan  demikian,  kesimpulan  ini  dapat  mengarahkan  bahwa  masalah  multikolinearitas tidak menjadi perhatian utama dalam konteks penelitian yang sedang dilakukan pada saat ini.

## Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5. Uji Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 ( Constant ) 2.970 .584 5.087 .000 Citra Merek -.031 .032 -.097 -.990 .323 Kepercayaan -.043 .032 -.134 -1.349 .179 Kualitas Produk -.001 .027 -.003 -.033 .973
a. Dependent Variable : Res_2 Sumber : Pengolahan Data (2023)
Pada  temuan  informasi  yang  diberikan  dalam  tabel  5  di  atas,  terdapat  penjelasan  yang komprehensif  tentang  hasil  pemeriksaan  uji  heteroskedastisitas  menggunakan  metode Glejser . Temuan  tersebut  mengungkapkan  bahwa  setiap  variabel  yang  dianalisis  dalam  kajian  ini  telah mengandung tingkat signifikansi yang melebihi nilai ambang batas 0,05. Dengan demikian, penemuan tersebut  dapat  menyiratkan  bahwasanya  dalam  konteks  penelitian  ini,  data  yang  ada  tidak menunjukkan tanda-tanda yang menunjukkan adanya heteroskedastisitas. Dengan kata lain, tidak ada tanda-tanda yang menunjukkan ketidakseragaman variabilitas dari variabel-variabel tersebut.

## Uji Pengaruh
Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 6. Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 ( Constant ) 5.486 .953 5.758 .000 Citra Merek .130 .052 .155 2.522 .012 Kepercayaan .327 .052 .394 6.273 .000 Kualitas Produk .309 .044 .355 7.076 .000
a. Dependent Variable : Keputusan Pembelian Sumber : Pengolahan Data (2023)
Pada temuan yang diberikan dalam tabel 6 di atas, terdapat persamaan Y=5,486 + 0,130X1 + 0,327X2 + 0,309X3, dengan penjelasan seperti berikut:
1. Konstanta  direpresentasikan  oleh  angka  5,486,  yang  menunjukkan  nilai  yang  terkadung  dalam keputusan pembelian ketika variabel yang terkait dengan citra merek (X1), kepercayaan (X2) dan kualitas produk (X3) memiliki nilai nol atau dianggap tidak ada, maka keputusan pembelian akan tetap setara dengan 2,229.
2. Koefisien  regresi  diungkapkan  dengan  besaran  0,130  yang  telah  dihasilkan  oleh  variabel  citra merek  (X1)  menunjukkan  keterkaitan  yang  positif  antara  citra  merek  terhadap  keputusan pembelian.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  ketika  terjadinya  peningkatan  1%  dalam  citra  merek berpotensi menyebabkan peningkatan sekitar 13,0% dalam keputusan pembelian.
3. Koefisien  regresi  diungkapkan  dengan  besaran  0,327  yang  telah  dihasilkan  oleh  variabel kepercayaan  (X2)  menunjukkan  keterkaitan  yang  positif  antara  kepercayaan  terhadap  keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa ketika terjadinya peningkatan 1% dalam kepercayaan berpotensi menyebabkan peningkatan sekitar 32,7% dalam keputusan pembelian.
4. Koefisien regresi diungkapkan dengan besaran 0,309 yang telah dihasilkan oleh variabel kualitas produk  (X3)  menunjukkan  keterkaitan  positif  antara  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  ketika  terjadinya  peningkatan  1%  dalam  kualitas produk berpotensi menyebabkan peningkatan sekitar 30,9% dalam keputusan pembelian.
Analisis Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 7. Hasil Uji Analisis Koefesien Determinasi (R 2 ) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .788 a .621 .616 1.482
a. Predictors: (Constant) , Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan b. Dependent Variable : Keputusan Pembelian Sumber : Pengolahan Data (2023)
Dari  data  yang  terperinci  dalam  tabel  7  di  atas,  terlihat  bahwa  analisis  yang  dilakukan  telah terkandung nilai Adjusted R Square pada besaran 0,616, setara dengan 61,6% ketika dinyatakan dalam bentuk  persentase.  Hasil  ini  dapat  mengindikasikan  bahwa  dengan  sebesar  61,6%  dari  keputusan pembelian  telah  dapat  dijelaskan  oleh  faktor-faktor  seperti  citra  merek  (X1),  kepercayaan  (X2)  dan kualitas produk (X3). Meskipun demikian, perlu dicatat bahwa 38,4% sisanya tidak dapat dijelaskan oleh variabel-variabel yang telah diteliti dalam penelitian ini. Bagian yang tidak terwakili ini mungkin dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dipertimbangkan selama proses penelitian.

## Uji Hipotesis
Uji Hipotesis Secara Parsial – Uji t Tabel 8. Hasil Uji t (Parsial) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 ( Constant ) 5.486 .953 5.758 .000 Citra Merek .130 .052 .155 2.522 .012 Kepercayaan .327 .052 .394 6.273 .000 Kualitas Produk .309 .044 .355 7.076 .000
a. Dependent Variable : Keputusan Pembelian Sumber : Pengolahan Data (2023)
Dalam pernyajian tabel 8 yang tertera dengan jelas di atas, terungkap bahwa hasil pengujian menunjukkan beberapa penjelasan seperti berikut:
1. Citra merek (X1), terkandung nilai t hitung pada besaran 2,522 telah dapat melampaui nilai t tabel yang  ditetapkan  dengan  besaran  1,970.  Pada  saat  yang  sama,  tingkat  signifikansi  yang  dicatat sebesar  0,012,  jauh  di  bawah  ambang  batas  0,05.  Oleh  karena  itu,  temuan  ini  memberikan
keyakinan  yang  kuat  terhadap  penerimaan  H1,  yang  mengonfirmasi  bahwa  citra  merek  secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
2. Kepercayaan  (X2),  terkandung  nilai  t  hitung  pada  besaran  6,273  telah  dapat  melampaui  nilai  t tabel  yang  ditetapkan  dengan  besaran  1,970.  Pada  saat  yang  sama,  tingkat  signifikansi  yang dicatat sebesar 0,000, jauh di bawah ambang batas 0,05. Oleh karena itu, temuan ini memberikan keyakinan  yang  kuat  terhadap  penerimaan  H2,  yang  mengonfirmasi  bahwa  kepercayaan  secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
3. Kualitas produk (X3), terkandung nilai t hitung pada besaran 7,076 telah dapat melampaui nilai t tabel  yang  ditetapkan  dengan  besaran  1,970.  Pada  saat  yang  sama,  tingkat  signifikansi  yang dicatat sebesar 0,000, jauh di bawah ambang batas 0,05. Oleh karena itu, temuan ini memberikan keyakinan yang kuat terhadap penerimaan H3, yang mengonfirmasi bahwa kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Uji Hipotesis Secara Simultan – Uji f
Tabel 9. Hasil Uji f (Simultan)
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 863.021 3 287.674 130.938 .000 b Residual 527.286 240 2.197 Total 1390.307 243 a. Dependent Variable : Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant) , Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan Sumber : Pengolahan Data (2023)
Pada  temuan  informasi  yang  diberikan  dalam  tabel  9  di  atas,  terlihat  bahwa  hasil  pengujian telah  terkandung  nilai  f  hitung  pada  besaran  130,938  telah  dapat  melampaui  nilai  f  tabel  yang ditetapkan dengan besaran 2,64. Pada saat yang sama, tingkat signifikansi yang dicatat sebesar 0,000, jauh  di  bawah  ambang  batas  0,05.  Oleh  karena  itu,  temuan  ini  memberikan  keyakinan  yang  kuat terhadap  penerimaan  Ha,  yang  mengonfirmasi  bahwa  citra  merek  (X1),  kepercayaan  (X2)  serta kualitas  produk  (X3)  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.

## Pembahasan Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan  demikian,  temuan  yang  dihasilkan  dapat  dikatakan  jika  kesan  positif  yang  dihasilkan  oleh merek  Pixy  mampu  memberikan  pengalaman  yang  positif  dan  memukau  bagi  konsumen, kemungkinan besar mereka akan merasa percaya diri dan termotivasi untuk memilih produk Pixy two way cake ketika berada dalam proses berbelanja. Semakin kuatnya kesan positif yang dirasakan oleh konsumen  terhadap  merek Pixy,  semakin  besar  pula  keyakinan  mereka  untuk dapat  memilih  produk two way cake dari Pixy di antara berbagai opsi yang tersedia.
Temuan yang diungkapkan dalam riset yang telah dijelaskan sebelumnya mendapat dukungan dari  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Prananta et  al .  (2021)  serta  riset  lain  yang dilaksanakan oleh Wijaya & Annisa (2020). Kedua penelitian ini secara kolektif menegaskan bahwa terdapat  keterkaitan  yang  kuat  antara  citra  merek  dengan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian
Kepercayaan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan  demikian,  temuan yang dihasilkan  dapat  dikatakan  jika  pengguna  merasa  bahwa  produk  ini memenuhi  harapan  mereka  dan  memberikan  hasil  yang  diinginkan,  maka  mereka  cenderung  akan memiliki kepercayaan yang kuat terhadap kualitas dan manfaatnya. Hal ini akan mempengaruhi sikap mereka dalam memilih produk ketika melakukan pembelian berikutnya, karena mereka merasa yakin bahwa Pixy two way cake merupakan pilihan yang tepat dan memberikan nilai tambah bagi mereka.
Temuan yang diungkapkan dalam riset yang telah dijelaskan sebelumnya mendapat dukungan dari  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Nababan  &  Saputra  (2023)  serta  riset  lain  yang dilaksanakan oleh Amri et al . (2023). Kedua penelitian ini secara kolektif menegaskan bahwa terdapat keterkaitan yang kuat antara kepercayaan dengan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas  produk  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian. Dengan demikian, temuan yang dihasilkan dapat dikatakan jika kualitas produk Pixy two way  cake memiliki  kinerja  produk  yang  baik,  maka  akan  memengaruhi  preferensi  konsumen  dalam memilih  produk  yang  dianggap  telah  memiliki  standar  kualitas  yang  tinggi.  Sebagai  hasilnya,  dapat diantisipasi  bahwa  keputusan  pembelian  produk  Pixy two  way  cake akan  meningkat  karena  adanya keyakinan yang kuat dari pelanggan terkait kualitas positif yang telah terbukti dari produk tersebut.
Temuan yang diungkapkan dalam riset yang telah dijelaskan sebelumnya mendapat dukungan dari  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Novianti  &  Saputra  (2023)  serta  riset  lain  yang dilaksanakan oleh Hansen & Saputra (2023). Kedua penelitian ini secara kolektif menegaskan bahwa terdapat keterkaitan yang kuat antara kualitas produk dengan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Citra  merek,  kepercayaan  dan  kualitas  produk  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian,  temuan  ini  menegaskan  ketika  citra merek  sukses  mencerminkan  nilai-nilai  positif  dan  reputasi  yang  baik,  sementara  kepercayaan  pada kualitas  produknya  diperkuat  dengan  pengalaman  yang  konsisten  dan  baik, hal  ini  akan  membentuk keyakinan  yang  kuat  pada  konsumen. Sebagai  akibatnya,  pelanggan  lebih  cenderung untuk  memilih produk tersebut dalam pengambilan keputusan pembelian mereka. Dengan demikian, keterkaitan yang harmonis antara persepsi merek yang kuat dan keyakinan akan kualitas produk menjadi faktor kunci yang mendorong pelanggan untuk memilih Pixy two way cake dari berbagai pilihan produk lainnya.

## KESIMPULAN
Hasil penelitian pada uji t menunjukkan bahwa citra merek, kepercayaan dan kualitas produk (X3) secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian  Pixy two way  cake di  Kota  Batam.  Hal  yang  sama  pada  uji  F  bahwasanya  secara  simultan  citra  merek, kepercayaan,  dan  kualitas  produk  juga  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian Pixy two way cake di Kota Batam.

## SARAN
Pixy  perlu  meningkatkan  citra  merek  dengan  dapat  meluncurkan  kampanye  pemasaran  yang menitikberatkan pada keunggulan dari produk Two Way Cake . Selain itu, perlu ditekankan juga nilai positif  yang  dapat  memberikan  manfaat  kepada  konsumen  di  Batam.  Strategi  ini  ditujukan  untuk dalam  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen  dengan  cara  lebih  efektif  serta  memberikan nilai tambah yang berarti dalam penggunaannya.
Pixy  harus  memprioritaskan  kepercayaan  konsumen  dengan  mengedepankan  pada  transparansi informasi terkait komposisi bahan yang digunakan dalam pembuatan Two Way Cake . Selain itu, juga harus  menegaskan  bahwa  produk  dapat  diandalkan  untuk  memberikan  hasil  yang  sesuai  dengan manfaat  yang  dibuat,  sehingga  konsumen  merasa  yakin  dan  percaya  ketika  memutuskan  untuk membeli produk Two Way Cake dari Pixy.
Pixy  diharuskan  untuk  meningkatkan  kualitas  produk Two  Way  Cake dengan  cara  memperbaiki mutu  produk  dan  secara  aktif  menggali  umpan  balik  dari  konsumen  untuk  mendengarkan  serta merespons kebutuhan mereka. Dengan cara ini, dapat memperbaiki kelemahan dan mempertahankan keunggulan produk, sehingga pada akhirnya dapat mendorong peningkatan keputusan pembelian yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan konsumen.
Penelitian yang akan datang diharapkan dapat memberikan kontribusi yang lebih signifikan terhadap bidang penelitian ini. Hal ini bisa dilakukan dengan memperluas ukuran sampel yang digunakan serta
menambah  jumlah  variabel  bebas  yang  diperhatikan.  Langkah-langkah  ini  diharapkan  dapat menghasilkan pemahaman yang lebih mendalam dan juga lebih beragam terkait topik yang diteliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Amri,  S.,  Mukhdasir,  Ambartiasari,  G.,  &  Fitriliana.  (2023).  Pengaruh  Kepercayaan  Konsumen Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Pasar  Almahirah  Lamdingin  Banda  Aceh. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi , 9 (4), 1660–1667.
Bryan,  &  Heryenzus.  (2023).  Pengaruh  Penjualan  Pribadi  ,  Kualitas  Produk  dan  Kepercayaan Pembelian pada PT Usaha Kiat Permata. Disrupsi Bisnis , 6 (1), 41–50.
Fermayani, R., Egim, A. S., & Al Hayyu, A. H. (2023). Pengaruh Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara  Online  Saat  Terjadi  Pandemi  Covid-19  Di Bungus  Teluk  Kabung. Bisnis-Net  Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis , 6 (1),  251–264. https://doi.org/10.46576/bn.v6i1.3111
Fitri,  S.  Y.,  &  Susanti,  F.  (2023).  …  ,  Kemudahan  Penggunaan  Aplikasi  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Shopee (Studi Pada Mahasiswa STKIP Dan STIE Widyaswara Indonesia  …. Sammajiva:  Jurnal  Penelitian  Bisnis  Dan  … , 1 (2),  140–159.  http://e- journal.nalanda.ac.id/index.php/SAMMAJIVA/article/view/193
Gian, E. I., Putra, I. B. A. K., Al’libani, R. R., Keizer, H. de, Haryati, R., Novrina, P. D., & Fajar, F.
(2023).  Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Cv Panyileukan Bandung. Jurnal Sekretari Universitas Pamulang , 1 (4). https://doi.org/10.32493/skr.v8i1.9716
Hansen,  C.,  &  Saputra,  A.  (2023).  Pengaruh  Keragaman  Produk  ,  Kualitas  Produk  ,  dan  Promosi terhadap  Keputusan  Pembelian  Mobil  Hyundai  pada  PT  Pionir  Auto  Mobil. Disrupsi  Bisnis , 6 (5), 551–562.
Iwan,  &  Saputra,  A.  (2020).  Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk  Indocafe  Pada  Pt  Prima  Bintang  Distribusindo. Magisma:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Dan Bisnis , 8 (2), 17–24. https://doi.org/10.35829/magisma.v8i2.94
Lan,  A.,  &  Wangdra,  Y.  (2023).  Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  dan  Promosi  terhadap Keputusan  Pembelian  Sandal  Eiger  pada  E-Commerce  Shopee. JURNAL  ILMIAH  FEASIBLE: Bisnis, Kewirausahaan & Koperasi, 5 (2), 71–83.
Lubis,  R.  S.  B.,  &  Sitorus,  D.  H.  (2023).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Promosi  dan  Kemudahan terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Aplikasi  Gofood  di  Kota  Batam. Jurnal  Disrupsi  Bisnis , 6 (4), 354–364. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.32493/drb.v6i4.30441
Nababan,  A.,  &  Saputra,  A.  (2023).  Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  Dan  Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS) , 5 (1), 195–204. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.914 Novianti,  &  Saputra,  A.  (2023).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Minat  Beli  dan  Perilaku  Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian di Minimarket Victoria Tiban. ECo-Buss , 6 (1), 66–78.
Nurhaida,  &  Realize.  (2023).  Pengaruh  Citra  Merek  ,  Kualitas  Produk  dan  Kepercayaan  Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Bukalapak di Kota Batam. ECo-Buss , 5 (3), 907–920.
Oktavira,  W.,  &  Sunargo.  (2023).  Pengaruh  Promosi,  Kualitas  Produk  dan  Citra  Merek  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Bear  Brand  di  Kota  Batam.  In eCo-Buss (Vol.  6,  Issue  1). https://doi.org/10.32877/eb.v6i1.628
Prananta, W., Hapsoro, B. B., & Permana, M. V. (2021a). Role of Service Quality, Price Perception, Brand Image, and Information Technology Involvement in Banking Product Purchase Decisions. Jurnal Dinamika Manajemen , 12 (2), 187–200.
Prananta, W., Hapsoro, B. B., & Permana, M. V. (2021b). Role of Service Quality, Price Perception, Brand Image, and Information Technology Involvement in Banking Product Purchase Decisions. Jurnal Dinamika Manajemen , 12 (2), 187–200. http://jdm.unnes.ac.id
Saputri,  N.  F.,  &  Suhardi.  (2023).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Citra  Merek  dan  Word  Of  Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Two Way Cake Pixy. Jurnal Disrupsi Bisnis , 6 (4), 376– 386.
Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De ’ lucent Paint. CiDEA Journal , 2 (1), 24–38.
Stefanny,  E.,  &  Suhardi.  (2023).  Pengaruh  Kualitas  Produk  ,  Desain  Produk  ,  Promosi  Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Bentoro Adisandi Ivena Batam. ECoa-Buss , 6 (2), 498–508. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif . Alfabeta.
Tan, A., & Saputra, A. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Luwak White Coffee Di Kota Batam. Scientia Journal , 5 (4).
Wijaya,  A.  P.,  &  Annisa,  I.  T.  (2020).  The  Influence  of  Brand  Image,  Brand  Trust  and  Product Packaging Information on Purchasing Decisions. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi , 18 (1), 24–35. https://doi.org/10.31603/bisnisekonomi.v18i1.3077