## Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan
Volume 12 Issue 2 2024 Pages 637 - 653 website: https://journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/PKWU/index

## Strategi Marketing Digital Rumah Batik Cipaku Bandung
Nurlaila Alfiannurdin 1* , Pipin Tresna 2 , Cucu Ruhidawati 3 1,2,3 Universitas Pendidikan Indonesia, Indonesia *Corresponding author: nurlaila.an01@upi.edu
Abstract: This  study  aims  to  analyze  the  effectiveness  of  digital  marketing  strategies implemented  by  Batik  Cipaku  in  increasing  sales  and  maintaining  its  existence  in  a competitive  market.  In  today's  digital  era,  the  development  of  internet  technology  has driven a shift in people's lifestyles and shopping habits from traditional (offline) to digital (online)  methods.  Batik  Cipaku Bandung  utilizes  various  social  media  platforms  such  as Facebook,  Instagram,  TikTok,  and  WhatsApp  to  reach  consumers  and  promote  its products. The results show that the digital marketing strategy applied by Batik Cipaku is effective in increasing the number of sales. Consumer trust increases because the products sold  are  by  the  specifications  listed  on  social  media  and  timely  delivery  of  goods.  Batik Cipaku  also  successfully  combines  online  and  offline  marketing  through  physical  stores, participation in arts and crafts  exhibitions, and collaboration with local designers, further expanding  its  market  reach.  This  study  concludes  that  implementing  the  right  digital marketing strategy can help batik companies like Batik Cipaku to remain competitive and relevant  in  the  market.  A  marketing  strategy  that  focuses  on  cultural  values  and  product quality has proven effective in attracting consumer interest and positioning Batik Cipaku as one of the key players in Indonesia's batik industry.
Keywords: digital marketing strategy; social media; batik.
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi pemasaran digital yang  diterapkan  oleh  Batik  Cipaku  dalam  meningkatkan  penjualan  dan  mempertahankan eksistensinya di pasar yang kompetitif. Di era digital saat ini, perkembangan internet telah mendorong  pergeseran  gaya  hidup  dan  kebiasaan  berbelanja  masyarakat  dari  metode tradisional  (offline)  ke  metode  digital  (online).  Batik  Cipaku  Bandung  memanfaatkan berbagai  platform  media  sosial  seperti Instagram,  WhatsApp,  TikTok untuk  menjangkau konsumen dan mempromosikan produknya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran  digital  yang  diterapkan  Batik  Cipaku  efektif  dalam  meningkatkan  jumlah penjualan.  Kepercayaan  konsumen  meningkat  karena  produk  yang  dijual  sesuai  dengan spesifikasi yang tercantum di media sosial dan pengiriman barang yang tepat waktu. Batik Cipaku  juga  berhasil  menggabungkan  pemasaran  online  dan  offline  melalui  toko  fisik, partisipasi dalam pameran seni dan kerajinan, serta kolaborasi dengan desainer lokal, yang semakin memperluas jangkauan pasarnya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi  pemasaran  digital  yang  tepat  dapat  membantu  perusahaan  batik  seperti  Batik Cipaku untuk tetap kompetitif dan relevan di pasar. Strategi pemasaran yang berfokus pada nilai-nilai budaya dan kualitas produk terbukti efektif dalam menarik minat konsumen dan memposisikan Batik Cipaku sebagai salah satu pemain kunci di industri batik Indonesia.
Kata kunci: strategi marketing digital; sosial media; batik.
Copyright (c) 2024 The Authors. This is an open-access article under the CC BY-SA 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0 / ) Received: 14-06-2024 Revised: 28-06-2024 Accepted: 29-06-24 Published: 01-07-2024

## PENDAHULUAN
Dunia  pemasaran  telah  menyaksikan  pertumbuhan  digital  yang  sangat  pesat dalam  beberapa  tahun  terakhir.  Untuk  kebutuhan  sehari-hari  seperti  membeli
makanan,  pakaian,  kendaraan,  dan  lainnya,  perkembangan  teknologi  digital  dan internet  dalam  dunia  pemasaran  telah  mempengaruhi  perubahan  gaya  hidup  dan bisnis  masyarakat  dari  tradisional  ( offline )  menjadi  digital  ( online ).  Perubahan kebiasaan  pemasaran  ke  arah  digital  marketing  ini  benar-benar  memberikan kemudahan  dan  kecepatan  kepada  konsumen  dalam  memenuhi  kebutuhan  sehari- hari. Dengan bantuan pemasaran digital, interaksi penjual dan pembeli menjadi lebih mudah. Pemasar juga semakin mudah dalam melaksanakan kampanye dan layanan bagi  konsumen  untuk  berbagai  kebutuhan  sehari-hari  dengan  cepat,  mudah,  dan terjangkau  (Amanda,  2021).  Selain  itu,  konsumen  semakin  mudah  mendapatkan informasi mengenai berbagai produk yang dibutuhkan, baik di dalam maupun luar negeri,  karena  jangkauan  teknologi  digital  dan  internet  yang  luas  di  seluruh  dunia selama 24 jam sehari (Terttiaavini & Saputra, 2020).
Dalam  konteks  bisnis online ,  perubahan  ini  memberikan  efek  transformatif sehingga memunculkan paradigma baru dalam bisnis berupa digital marketing. Jika sebelumnya model  komunikasi  bisnis  yang  tradisional  dikenal  dengan  tatap muka, kini  model  interaktif  tersebut  telah  berkembang  menjadi  pertunjukan  elektronik modern tanpa wajah yaitu Business to Business (B2B), Business to Customer (B2C), dan Customer  to  Customer (C2C)  dengan  tujuan  akhir  melayani  segmen  tersebut (Rapitasari, 2016).
Di  dunia  yang  didorong  oleh teknologi  saat ini, jejaring  sosial  telah menjadi cara  bagi  pengecer  untuk  memperluas  pemasaran  batik  ke  basis  konsumen  yang lebih  luas.  Salah  satu  tantangan  terpenting  bagi  pemasar  adalah  mengetahui  cara membujuk  seseorang  dan  cara  menciptakan  peluang  untuk  menarik  dan mempertahankan  pelanggan  potensial.  Masalah  ini  dapat  dengan  mudah  diatasi dengan  membuat  atau  memungkinkan  pelanggan  berkomunikasi  atau  berbicara melalui media digital (Marnita et al., 2023). Perkembangan teknologi internet telah menyebabkan  perubahan  gaya  hidup  konsumen.  Perubahan  yang  dimaksud  adalah konsumen  mulai  mengubah  cara  membeli  suatu  produk.  Konsumen  kini  lebih tertarik  berbelanja online .  Di  Indonesia,  perkembangan e-commerce mendapatkan momentumnya,  masyarakat  perlahan-lahan  meninggalkan  kebiasaan  belanja tradisional dan beralih ke belanja online. Belanja online dijadikan solusi sebagai alat jual  beli  yang  dapat  menghemat  waktu  dan  biaya.  Kemudahan e-commerce untuk
pasar  lokal  maupun  luar  negeri  membuat  masyarakat  semakin  tertarik  untuk melakukan jual beli online (Waruwu et al., 2022).
Pemasaran digital merupakan strategi pemasaran yang umumnya memasarkan barang dan jasa kepada pelanggan dengan menggunakan berbagai saluran distribusi. Melalui  media  sosial,  pembeli  dapat  mengakses  informasi  kapan  dan  di mana  saja saat membutuhkannya (Bachri & Febriansyah, 2022). Dengan penelitian ini, peneliti memfokuskan  mengenai  strategi  marketing  digital  yang  digunakan  oleh  Batik Cipaku  Bandung.  Dengan  demikian,  peran  penting  marketing  digital  untuk meningkatkan penjualan melalui media sosial, para pemasar atau perusahaan harus memperhatikan  hal  tersebut  dalam  menjalin  relasi  dan  mitra,  begitu  juga  dengan Batik  Cipaku  Bandung.  Sebagai  salah  satu  perusahaan  mitra  batik  yang melaksanakan  pemasaran  produk  berupa  batik  dengan  berbagai  macam  corak  dan desain  yang  menarik,  Batik  Cipaku  menerapkan  pemasaran  digital  dalam meningkatkan angka penjualan serta dengan melaksanakan promosi memanfaatkan media sosial seperti Instagram, WhatsApp, TikTok .
Berdasarkan  observasi  awal,  Batik  Cipaku  Bandung  sudah  menggunakan saluran  media  sosial  untuk  mencari  prospek  atau  peluang  dan  konsumen  dengan tujuan  untuk  meningkatkan  penjualan  atau  memperoleh  keuntungan  yang  besar. Oleh  karena  itu,  tidak  menutup  kemungkinan  akan  muncul  permasalahan  atau hambatan  dalam  terwujudnya  tujuan  tersebut.  Dengan  pengarahan  dalam melaksanakan  marketing  digital  secara  maksimal,  dapat  menarik  minat  konsumen untuk  berbelanja  sehingga  mempunyai  pengaruh  pada  volume  penjualan  Batik Cipaku sendiri.
Awal  mula  terbentuknya  Batik  Cipaku,  penjual  menyediakan  batik  dengan  konsep rumah,  menjaga  sirkulasi  udara  di  rumah  batik  Cipaku,  dengan  nuansa  keramahan  dan kenyamanan  yang  ditawarkan  oleh  tempatnya.  Ini  karena  mereka  berupaya  untuk mencukupi  segala  kebutuhan  dari  keluarga, mulai  dari  ibu,  ayah hingga  anak-anak  (Yoga, 2023).
Gambar 1 . Motif-motif batik
Beragam  jenis  batik  ada  di  sini.  Motif  yang  digunakan  khas  Nusantara  yaitu batik  Cirebon,  batik  Tasik,  batik  Solo  hingga  batik  Pekalongan  dengan  ciri  khas masing-masing. Pada batik Cirebon, terdapat motif Megamendung, pada batik Solo terdapat motif Kawung, pada batik Tasikmalaya terdapat motif Merak Ngibing, dan pada  batik  Pekalongan  terdapat  motif  Liong.  Bahan  yang  digunakan  untuk  batik Cipaku  sendiri  sangat  beragam  seperti  kain  dobby,  kain  mori,  kain  katun,  kain denim, hingga kain sutra.
Peneliti  tertarik  membahas  strategi  marketing  digital  Batik  Cipaku  Bandung karena  dalam  beberapa  tahun  terakhir  orang-orang  yang  tadinya  berbelanja tradisional  ( offline )  beralih  menjadi  belanja  digital  ( online ).  Transaksi  tradisional yang  tadinya  dilakukan  dengan  tatap  muka  sekarang  berkembang  menjadi pertunjukan  elektronik  modern  tanpa  bertemu  secara  langsung.  Penelitian  di  Batik Cipaku dipilih karena variasi motif batik yang dijual sangat unik, dengan pewarnaan yang kompleks dan motif tradisional yang dicampur dengan ciri khas setiap daerah serta  konsepnya  sesuai  dengan  topik  strategi  digital  yang  Peneliti  teliti.  Adapun penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  efektivitas  strategi  digital  marketing yang  diterapkan  oleh  Batik  Cipaku  dalam  meningkatkan  penjualan  dan mempertahankan eksistensinya di pasar yang semakin kompetitif.

## METODE
Penelitian  ini  dilakukan  di  Batik  Cipaku  Bandung,  yang  berlokasi  di Jl. Cipaku Indah I No.14, Ledeng, Kec. Cidadap, Kota Bandung, Jawa Barat 40143,
Motif batik Mega mendung Motif batik kawung Motif batik Liong Motif batik Mega mendung
Motif batik Merak Ngibing
Indonesia.  Waktu  penelitian  ini  dilakukan  pada  hari  Senin,  11  Maret  2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Straus dan Corbin (Edward, 2023) menjelaskan penelitian kualitatif sebagai jenis penelitian yang  menghasilkan  temuan-temuan,  dimana  temuan-temuan  tersebut  tidak  dapat dicapai  dengan  ukuran-ukuran  statistik  atau  cara-cara  lain  dari  kuantifikasi  atau pengukuran.  Jenis  penelitian  ini  dapat  digunakan  untuk  meneliti  kehidupan  sosial, sejarah,  perilaku.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik  Purfocefull Sampling,  dimana  dalam  pengambilan  sampel  bertujuan  menurut  Patton  dalam peneliti  secara  sengaja  memilih  individu  dan  tempat  untuk  memahami  fenomena atau topik penelitian. Sedangkan pendekatan deskriptif bertujuan untuk menyajikan suatu keadaan atau fenomena-fenomena apa adanya (Rahi et al., 2019).
Teknik  pengumpulan  data  untuk  penelitian  ini  menggunakan  teknik wawancara One-on-One , dimana menurut John Creswell (Mushkani & Ono, 2021) teknik  wawancara One-on-One adalah  proses  pengumpulan  data  dengan  cara peneliti  mengajukan  pertanyaan  kepada  satu  persatu  partisipan  dengan  mencatat jawaban-jawaban  yang  diberikan.  Pihak  yang  diwawancarai  oleh  peneliti  adalah kepala batik cipaku Bandung, wakil kepala manajemen batik cipaku Bandung, dan beberapa  staff  batik  cipaku  Bandung.  Dalam  menguji  keabsahan  data,  peneliti menggunakan  teknik  triangulasi. Triangulasi  adalah  teknik  pemeriksaan  keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data, untuk keperluan pengecekan atau  sebagai  pembanding,  menurut  Moleong  (Asna  et  al.,  2021).  Triangulasi  yang digunakan  oleh  peneliti  adalah  triangulasi  sumber  dan  triangulasi  teknik  (Moon, 2019).  Keduanya  bertujuan  untuk  menguji  keabsahan  data  terkait  gaya kepemimpinan,  sehingga  pengumpulan  dan  pengujian  data  dilakukan  kepada bawahan  dan  atasan,  serta  mengecek  kesesuaian  hasil  wawancara  dan  observasi yang dilakukan selama penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Batik Cipaku hingga saat ini selalu berusaha memberikan yang terbaik didalam bidang pemasaran, khususnya dalam marketing digital untuk meningkatkan jumlah penjualan batik. Berikut peneliti jelaskan bagaimana strategi marketing digital yang direalisasikan oleh batik cipaku dalam meningkatkan jumlah pemasaran batik:

## Strategi Digital Marketing Signifikan terhadap Jual Beli
Strategi  digital  marketing  yang  diterapkan  oleh  Batik  Cipaku  tidak  hanya berfokus  pada  penggunaan  media  sosial  sebagai  platform  pemasaran,  tetapi  juga pada optimalisasi konten dan interaksi dengan konsumen. Penggunaan media sosial seperti Instagram,  WhatsApp,  TikTok memungkinkan  perusahaan  untuk  mencapai target pasar yang lebih luas dan beragam. Melalui platform ini, Batik Cipaku dapat memanfaatkan berbagai fitur seperti iklan berbayar, cerita, dan live streaming untuk menarik perhatian konsumen dan meningkatkan interaksi.
Facebook ,  sebagai  salah  satu platform media  sosial terbesar,  digunakan  oleh Batik  Cipaku  untuk  membangun  komunitas  dan  berinteraksi  langsung  dengan pelanggan  melalui  fitur  komentar  dan  pesan  langsung.  Dengan  menggunakan Facebook Ads , Batik Cipaku dapat menargetkan iklan mereka kepada audiens yang spesifik  berdasarkan  demografi,  minat,  dan  perilaku  konsumen,  yang  secara signifikan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran mereka.
Instagram , dengan fokus pada visual, menjadi platform yang ideal bagi Batik Cipaku untuk menampilkan berbagai motif batik mereka. Melalui penggunaan foto dan  video  berkualitas  tinggi,  perusahaan  dapat  memamerkan  detail  produk  secara lebih  menarik.  Fitur Instagram  Stories dan Reels digunakan  untuk  berbagi  konten secara real-time ,  yang  membantu  meningkatkan  engagement  dan  menjaga keterlibatan konsumen.
TikTok,  sebagai platform berbagi  video  pendek,  dimanfaatkan  oleh  Batik Cipaku  untuk  menjangkau  segmen  pasar  yang  lebih  muda.  Konten  kreatif  seperti tutorial  batik,  cerita  di  balik  layar,  dan  kolaborasi  dengan  influencer  membantu meningkatkan visibilitas merek di kalangan pengguna TikTok. Pendekatan ini tidak hanya  meningkatkan  kesadaran  merek  tetapi  juga  mendorong  interaksi  dan partisipasi aktif dari konsumen.
WhatsApp digunakan  untuk  komunikasi  yang  lebih  personal  dan  langsung dengan  pelanggan.  Dengan  fitur WhatsApp  Business ,  Batik  Cipaku  dapat memberikan  layanan  pelanggan  yang  responsif,  mengirim  katalog  produk,  dan memproses  pesanan  secara  efisien.  Penggunaan  pesan  broadcast  juga  membantu dalam  penyebaran  informasi  promosi  dan  penawaran  khusus  kepada  pelanggan secara cepat dan efektif.
Secara  keseluruhan,  strategi  digital  marketing  yang  diterapkan  oleh  Batik Cipaku  berfokus  pada  memanfaatkan  berbagai  platform  media  sosial  untuk meningkatkan  interaksi  dengan  konsumen,  memperluas  jangkauan  pasar,  dan meningkatkan  penjualan.  Pendekatan  ini  memungkinkan  perusahaan  untuk  tetap relevan  di  era  digital,  dengan  terus  beradaptasi  dan  mengadopsi  teknologi  terbaru untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi konsumen. Hasilnya, Batik Cipaku tidak hanya berhasil meningkatkan jumlah penjualan tetapi juga memperkuat citra merek dan loyalitas pelanggan.

## Pengaruh Siginifikan Kepercayaan Terhadap Jual Beli
Kepercayaan  merupakan  elemen  krusial  dalam  transaksi  secara  online  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Dalam  konteks  Batik  Cipaku, kepercayaan  terhadap  merek  sangat  penting  untuk  membangun  hubungan  yang langgeng  dengan  pelanggan.  Ketika  konsumen  percaya  terhadap  Batik  Cipaku, mereka cenderung lebih condong untuk melakukan pembelian secara berulang dan merekomendasikan  merek  tersebut  kepada  orang  lain.  Faktor-faktor  yang memengaruhi  kepercayaan  konsumen  terhadap  Batik  Cipaku  meliputi  konsistensi dalam  memenuhi  janji-janji  yang  diumumkan,  seperti  spesifikasi  produk  yang tercantum di media sosial, serta keandalan dalam pengiriman barang sesuai dengan yang dijanjikan.
Salah  satu  aspek  yang  memperkuat  kepercayaan  konsumen  adalah  adanya perkembangan  produk  yang  sesuai  dengan  informasi  yang  disampaikan  di  media sosial.  Ketika  konsumen  melihat  bahwa  Batik  Cipaku  secara  konsisten menghasilkan produk yang berkualitas dan sesuai dengan deskripsi yang diberikan, hal  ini  membantu  membangun  kepercayaan  mereka  terhadap  merek  tersebut. Perkembangan  produk  yang  terus-menerus  juga  menunjukkan  komitmen  Batik Cipaku  untuk  memenuhi  ekspektasi  konsumen  dan  terus  meningkatkan  kualitas produknya.
Selain itu, kepercayaan konsumen juga dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diberikan  oleh  Batik  Cipaku,  terutama  dalam  komunikasi online .  Respons  yang cepat,  ramah,  dan  informatif  terhadap  pertanyaan  dan  kebutuhan  konsumen  tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga memperkuat hubungan antara merek  dan  konsumen.  Kemudahan  dalam  berkomunikasi  dengan  Batik  Cipaku
memberikan rasa nyaman bagi konsumen dan memperkuat keyakinan mereka bahwa mereka akan diperlakukan dengan baik selama proses pembelian.
Secara  keseluruhan,  kepercayaan  memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  konsumen  terhadap  Batik  Cipaku.  Melalui  konsistensi  dalam memenuhi  janji-janji  merek,  perkembangan  produk  yang  sesuai  dengan  informasi yang disampaikan, dan pelayanan yang baik dalam komunikasi online, Batik Cipaku berhasil membangun  kepercayaan  yang  kuat  dengan  konsumen.  Hal  ini  membantu meningkatkan  loyalitas  pelanggan,  memperluas  pangsa  pasar,  dan  memastikan kesinambungan bisnis Batik Cipaku dalam pasar yang kompetitif.

## Pengaruh Signifikan Kualitas Produk Terhadap Jual Beli
Pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  memiliki  implikasi yang  penting  bagi  kesuksesan  sebuah  perusahaan,  termasuk  Rumah  Batik  Cipaku. Kualitas  produk  yang  baik  bukan  hanya meningkatkan  kepuasan  konsumen,  tetapi juga memperkuat citra merek dan membangun loyalitas pelanggan jangka panjang. Konsumen cenderung memilih produk yang menawarkan kualitas yang lebih tinggi karena  mereka  percaya  bahwa  produk  tersebut  akan  memberikan  nilai  lebih  dan memenuhi  ekspektasi  mereka  dengan  baik.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus memprioritaskan  kualitas  produk  dalam  strategi  pemasaran  mereka  untuk memastikan daya saing dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Bagi  rumah  Batik  Cipaku,  fokus  pada  kualitas  produk  menjadi  kunci  untuk membedakan  diri  mereka  dari  pesaing  dan  memenangkan  kepercayaan  konsumen. Produk-produk  yang  berkualitas  tinggi  tidak  hanya  mencerminkan  dedikasi perusahaan  terhadap  keunggulan,  tetapi  juga  menciptakan  pengalaman  positif  bagi konsumen. Konsumen yang merasa puas dengan kualitas produk cenderung menjadi pelanggan  setia  yang  akan  kembali  membeli  produk  tersebut  di  masa  depan  dan merekomendasikan merek kepada orang lain.
Selain  itu,  kualitas  produk  yang  baik  juga  memiliki  dampak  yang  signifikan terhadap  citra  atau  status  konsumen  yang  menggunakannya.  Konsumen  yang menggunakan produk berkualitas cenderung merasa lebih percaya diri dan dihargai, yang  pada  gilirannya  meningkatkan  kepuasan  mereka  terhadap  pengalaman pembelian.  Citra  positif  yang  terkait  dengan  penggunaan  produk  berkualitas  juga dapat memperkuat identitas merek dan meningkatkan daya tariknya di pasar.
Oleh karena itu, penting bagi rumah Batik Cipaku untuk terus meningkatkan dan  mempertahankan  standar  kualitas  produk  mereka.  Hal  ini  dapat  dilakukan melalui  penggunaan  bahan-bahan  berkualitas  tinggi,  proses  produksi  yang  cermat, dan  pengendalian  kualitas  yang  ketat.  Dengan  demikian,  perusahaan  dapat memastikan  bahwa  produk  mereka  tetap  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen, serta memperkuat posisi mereka di pasar yang kompetitif.
Dalam hal Promosi Batik cipaku menyadari bahwa Tingkat pesaingan antara penjual batik konvensional dengan penjual batik online , oleh karena itu batik cipaku lebih  difokuskan  untuk  melaksanakan  marketing  digital.  Kegiatan  promosi  yang dilaksanakan  melalui  elektronik,  media  cetak,  dan online .  Strategi  marketing  yang direalisasikan  oleh  batik  cipaku  selama  ini  cukup  baik,  karena  dibuktikan  dengan batik  cipaku  masih  bertahan  dan  aktif  hingga  saat  ini.  Pemanfaatan  media  sosial tidak  hanya  memperluas  jangkauan  pemasaran  tetapi  juga  meningkatkan  interaksi dengan  pelanggan,  yang  esensial  dalam  mempertahankan  loyalitas  dan meningkatkan penjualan.
Penelitian  ini menjelaskan tentang  strategi  marketing  digital  yang  digunakan oleh batik Cipaku misalnya dalam aspek Sosial Media.  Media sosial adalah media online yang digunakan untuk berkomunikasi dan berinteraksi dari jarak jauh melalui aplikasi dan jaringan internet (Sekawanmedia, 2020). Media sosial yang digunakan oleh  batik  cipaku  yaitu Instagram,  WhatsApp,  TikTok untuk  mempromosikan penjualan  batik.  Batik  cipaku  mempromosikan  motif  batik  yang  bervariasi.  Peran sosial media telah cukup baik dalam memperkenalkan batik cipaku dibidang tekstil fashion.
Dari hasil wawancara responden menyatakan bahwa motif batik unik memiliki kliteria penggunaan Teknik pewarnaan yang kompleks serta motif tradisional yang dibuat dengan campuran ciri khas motif disetiap daerah. Adapun ciri khas dari batik cipaku yaitu khas batik nusantara yaitu terdiri dari batik Cirebon, batik Tasik,  batik Solo  hingga  batik  Pekalongan  dengan  khas  masing-masing.  Yang  membuat  batik unik  adalah  proses  pewarnaannya  yang  kompleks  dan  ciri  khas  motif  tradisional yang berbeda disetiap daerah. Kemudian pada aspek, rumah batik cipaku memiliki strategi  khusus  yaitu  berfokus  pada  nilai-nilai  budaya  dan  kualitas  produk  dan menggambungkan  pemasaran  online  serta  offline  untuk  mencapai  konsumen  yang
lebih luas.  Adapun  saluran  distribusinya menggunakan  toko  fisik  di  beberapa  kota besar,  toko online ,  dan  ikut  berpartisipasi  juga  dalam  pameran  seni  dan  kerajina tingkat local dan internasional. Adapun media pemasaran yang di gunakan meliputi WhatsApp,  TikTok, dan Facebook .  Namun,  Instagram  lebih  efektif  menjadi  media yang paling berpengaruh karena memungkinkan untuk berbagi foto produk dengan mudah dan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Selain itu batik Cipaku juga berkolaborasi dengan desainer lokal untuk menciptakan koleksi batik yang unik dan  mendukung  komunitas  lokal  dengan  berpartisipasi  dalam  acara-acara  budaya dan mendukung inisiatif sosial yang berkaitan dengan seni dan kerajinan.
Berdasarkan  hasil  penggalian  data  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa strategi marketing digital yang dilakukan selama ini oleh batik cipaku terbukti dapat meningkatkan  jumlah  penjualan.  Perusahaan  batik  cipaku  memiiki  sasaran pemasaran  berfokus  pada  mempromosikan  nilai-nilai  budaya  dan  kualitas  produk. Batik  cipaku  menciptakan  motif  unik,  yang  membuat  batik  unik  adalah  proses pewarnaannya yang kompleks dan campuran ciri khas motif-motif tradisional yang berbeda  disetiap  daerah.  Saat  costumer  tidak  menemukan  produk  yang  diinginkan bisa  diarahkan  ke  costum.  Kerjasama  dengan  desainer  lokal  dapat  menciptakan koleksi batik yang unik dan menarik bagi pelanggan (Rahayu, 2022). Batik cipaku berpartisipasi didalam acara budaya dan mendukung inisiatif sosial yang berkaitan dengan seni dan kerajinan guna untuk melestarikan budaya yang ada di Indonesia.

## Pembahasan
Penelitian ini mengkaji strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Batik Cipaku dalam upayanya untuk meningkatkan jumlah penjualan batik. Batik Cipaku memanfaatkan teknologi digital melalui penggunaan media sosial seperti Facebook, Instagram,  TikTok, dan WhatsApp untuk  mencapai  target  pasar.  Pendekatan  ini bertujuan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan memperkuat proses jual  beli  melalui  platform  digital,  yang  terbukti  memberikan  dampak  signifikan terhadap peningkatan penjualan.
Kepercayaan  dalam  transaksi  online  merupakan  faktor  krusial  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Batik  Cipaku  telah  berhasil  membangun kepercayaan  konsumen  dengan  memastikan  bahwa  produk  yang  dijual  sesuai dengan  spesifikasi  yang  tercantum  di  media  sosial,  serta  pengiriman  barang  yang
tepat  waktu.  Pelayanan  yang  mudah  dan  responsif  kepada  pelanggan  melalui komunikasi online turut mendukung terbentuknya kepercayaan tersebut, yang pada akhirnya berdampak positif pada peningkatan transaksi jual beli.
Kualitas  produk  juga  menjadi  aspek  penting  dalam  strategi  pemasaran  Batik Cipaku.  Produk  dengan  kualitas  tinggi  tidak  hanya  meningkatkan  citra  atau  status konsumen  yang  memakainya,  tetapi  juga  memberikan  manfaat  bagi  perusahaan melalui  umpan  balik  positif  dari  konsumen.  Batik  Cipaku  sangat  memperhatikan kualitas  produk  untuk  memastikan  bahwa  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen terpenuhi dengan baik, sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan daya saing perusahaan di pasar.
Dalam  aspek  promosi,  Batik  Cipaku  menyadari  tingginya  tingkat  persaingan antara penjual batik konvensional dan online. Oleh karena itu, perusahaan ini lebih fokus  pada  pelaksanaan  marketing  digital.  Kegiatan  promosi  dilakukan  melalui media elektronik, cetak, dan online. Selama ini, strategi marketing yang dijalankan oleh  Batik  Cipaku  cukup  efektif,  yang  dibuktikan  dengan  tetap  bertahannya  dan aktifnya perusahaan di pasar hingga saat ini.
Media sosial memainkan peran penting dalam strategi pemasaran digital Batik Cipaku. Platform seperti Instagram,  Facebook,  WhatsApp ,  dan  Tiktok  digunakan untuk  mempromosikan  motif  batik  yang  bervariasi.  Media  sosial  memungkinkan Batik  Cipaku  untuk  berkomunikasi  dan  berinteraksi  dengan  pelanggan  dari  jarak jauh, serta memperkenalkan produk mereka di bidang tekstil dan fashion. Instagram , khususnya,  terbukti  menjadi  media  yang  paling  efektif  karena  memungkinkan berbagi foto produk dengan mudah dan berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Dari  hasil  wawancara  dengan  responden,  diketahui  bahwa  motif  batik  yang unik  memiliki  kriteria  penggunaan  teknik  pewarnaan  yang  kompleks  serta  motif tradisional dari berbagai daerah di Indonesia, seperti batik Cirebon, Tasik, Solo, dan Pekalongan.  Keunikan  batik  Cipaku  terletak  pada  proses  pewarnaannya  yang kompleks  dan  motif  tradisional  yang  berbeda  di  setiap  daerah.  Proses  pewarnaan batik  di  berbagai  daerah  di  Indonesia  memiliki  keunikan  tersendiri  yang mencerminkan  kekayaan  budaya  masing-masing.  Setiap  daerah,  seperti  Cirebon, Tasikmalaya,  Solo,  dan  Pekalongan,  menggunakan  teknik  dan  motif  yang  khas, menjadikan batik dari setiap daerah memiliki karakteristik yang berbeda. Berikut ini
adalah penjelasan mengenai proses pewarnaan batik di keempat daerah tersebut.
Proses  pewarnaan  batik  Cirebon  terkenal  dengan  penggunaan  warna-warna cerah  dan  motif  megamendung  yang  ikonik.  Pertama,  kain  dicelupkan  ke  dalam larutan  lilin  panas  untuk  menutupi  area  yang  tidak  ingin  diwarnai.  Setelah  lilin mengering, kain dicelupkan ke dalam pewarna alami atau sintetis untuk memberikan warna  dasar. Proses pencelupan dan pengeringan ini diulang beberapa kali dengan berbagai warna untuk menghasilkan gradasi dan detail motif yang rumit. Akhirnya, kain  direndam  dalam  air  panas  untuk  menghilangkan  lilin,  mengungkapkan  pola warna yang telah terbentuk.
Di  Tasikmalaya,  proses  pewarnaan  batik  lebih  menonjolkan  penggunaan warna-warna alami dari tumbuhan lokal. Proses dimulai dengan menggambar motif pada kain menggunakan canting yang diisi dengan lilin cair. Setelah motif digambar, kain dicelupkan ke dalam pewarna alami seperti indigo untuk warna biru, dan soga untuk  warna  coklat.  Setiap  pencelupan  memerlukan  waktu  tertentu  untuk memastikan  warna  meresap  dengan  baik.  Setelah  pencelupan  selesai,  kain dikeringkan dan lilin dihilangkan dengan cara direbus, mengungkapkan motif batik yang penuh warna.
Batik  Solo  memiliki  proses  pewarnaan  yang  khas  dengan  dominasi  warna- warna soga (coklat) dan hitam. Proses ini dimulai dengan menggambar motif pada kain menggunakan canting. Setelah itu, kain dicelupkan ke dalam larutan soga untuk memberikan warna dasar coklat. Selanjutnya, bagian yang tidak ingin diwarnai lagi ditutup  dengan  lilin,  dan  kain  dicelupkan  ke  dalam  pewarna  hitam.  Proses  ini diulang  hingga  warna  dan  motif  yang  diinginkan  tercapai.  Akhirnya,  lilin dihilangkan dengan cara merebus kain, memperlihatkan motif tradisional Solo yang elegan.
Di Pekalongan, proses pewarnaan batik sering menggunakan teknik colet dan pencelupan  berulang  dengan  berbagai  warna  cerah.  Proses  awal  melibatkan pembuatan pola dengan lilin menggunakan canting. Setelah itu, kain dicelupkan ke dalam  pewarna  dasar  dan  dikeringkan.  Selanjutnya,  teknik  colet  digunakan  untuk mengaplikasikan  warna-warna  tambahan  pada  motif  tertentu  menggunakan  kuas. Proses  pencelupan  dan  colet  ini  dapat  diulang  beberapa  kali  untuk  mencapai kombinasi  warna  yang  diinginkan.  Setelah  semua  warna  diterapkan,  lilin
dihilangkan dengan cara merebus kain, menampilkan motif batik yang penuh warna dan detail.
Setiap  daerah  menggunakan  teknik  pewarnaan  yang  disesuaikan  dengan karakteristik  lokal  dan  ketersediaan  bahan  pewarna,  menghasilkan  batik  dengan keunikan  dan  kekayaan  budaya  yang  berbeda-beda.  Proses  pewarnaan  yang kompleks  ini  tidak  hanya  menghasilkan  karya  seni  yang  indah  tetapi  juga melestarikan tradisi dan identitas budaya masing-masing daerah.
Motif batik di berbagai daerah di Indonesia mencerminkan kekayaan budaya dan  tradisi  yang  khas  dari  masing-masing  daerah.  Motif-motif  ini  tidak  hanya menampilkan  keindahan  artistik  tetapi  juga  mengandung  makna  simbolis  yang mendalam.  Berikut  ini  adalah  penjelasan  mengenai  motif  batik  Cirebon, Tasikmalaya, Solo, dan Pekalongan.
Motif batik Cirebon terkenal dengan motif Megamendung yang ikonik. Motif ini  menampilkan  bentuk  awan  berlapis  dengan  gradasi  warna  yang  khas, melambangkan  kesejukan  dan  ketenangan.  Motif  Megamendung  sering  digunakan dalam  upacara  adat  dan  dianggap  sebagai  simbol  kebijaksanaan  dan  kesabaran. Selain  Megamendung,  batik  Cirebon  juga  menampilkan  motif-motif  laut  dan  flora seperti  kerang, ikan,  dan  bunga  teratai,  yang  mencerminkan  kedekatan  masyarakat Cirebon dengan alam dan kehidupan pesisir.
Motif  batik  Tasikmalaya  dikenal  dengan  motif  yang  rumit  dan  detail,  sering kali menampilkan flora dan fauna lokal. Motif yang populer adalah motif kupu-kupu dan  bunga-bunga  yang  dihias  dengan  sangat  detail  dan  presisi.  Batik  Tasikmalaya juga  menampilkan  motif  dedaunan  dan  sulur-suluran  yang  indah,  mencerminkan keindahan  alam  sekitar.  Setiap  motif  biasanya  memiliki  makna  filosofis,  misalnya motif kupu-kupu melambangkan transformasi dan kehidupan baru, sedangkan motif bunga melambangkan kecantikan dan keluhuran budi.
Batik  Solo  terkenal  dengan  motif  tradisional  yang  elegan  dan  sarat  dengan makna  simbolis.  Motif  Parang  adalah  salah  satu  motif  paling  terkenal  dari  Solo, menggambarkan garis-garis diagonal yang melambangkan kekuatan dan keberanian. Selain  Parang,  motif  Sidomukti  juga  populer,  menampilkan  pola  geometris  yang melambangkan harapan akan kemakmuran dan kebahagiaan. Motif-motif batik Solo sering digunakan dalam upacara adat dan memiliki peran penting dalam tradisi dan
budaya Jawa.
Motif  batik  Pekalongan  dikenal  dengan  warna-warna  cerah  dan  motif  yang dinamis,  mencerminkan  kreativitas  dan  inovasi  masyarakat  Pekalongan.  Motif Jlamprang  adalah  salah  satu  motif  terkenal  dari  Pekalongan,  menampilkan  pola geometris  yang  berulang  dengan  warna-warna  cerah.  Selain  itu,  motif  Pesisir menampilkan  unsur-unsur  laut  seperti  ikan,  kerang,  dan  tumbuhan  laut, mencerminkan  kehidupan  masyarakat  pesisir.  Motif  batik  Pekalongan  sering  kali merupakan  kombinasi  antara  motif  tradisional  dan  pengaruh  budaya  asing, menciptakan batik yang unik dan beragam.
Setiap  motif  batik  dari  daerah  Cirebon,  Tasikmalaya,  Solo,  dan  Pekalongan memiliki  keunikan  dan  keindahan  tersendiri,  mencerminkan  warisan  budaya  yang kaya  dan  beragam.  Motif-motif  ini  tidak  hanya  menunjukkan  keahlian  dan kreativitas  para  pengrajin  batik  tetapi  juga  mengandung  makna  filosofis  dan simbolis yang mendalam, menjadikan batik sebagai salah satu warisan budaya yang sangat  berharga  bagi  Indonesia.  Batik  Cipaku  menggabungkan  ciri  khas  motif disetiap daerah lalu menghasilkan motif yang unik.
Selain  itu,  Batik  Cipaku  memiliki  strategi  khusus  yang  berfokus  pada  nilai-nilai budaya  dan  kualitas  produk,  serta  menggabungkan  pemasaran  online  dan  offline  untuk mencapai konsumen yang lebih luas. Strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Batik Cipaku  berhasil  meningkatkan  penjualan  produk  mereka.  Perusahaan  berfokus  pada promosi nilai-nilai budaya dan kualitas produk, menciptakan motif batik yang unik dengan proses pewarnaan yang kompleks dan ciri khas tradisional dari berbagai daerah. Selain itu, kerjasama  dengan  desainer  lokal  untuk  menciptakan  koleksi  batik  yang  unik  dan  menarik bagi  pelanggan  serta  partisipasi  dalam  acara  budaya  dan  inisiatif  sosial,  turut  membantu Batik Cipaku dalam melestarikan budaya batik dan mendukung komunitas lokal. Strategi ini tidak  hanya  meningkatkan  penjualan  tetapi  juga  memperkuat  posisi  Batik  Cipaku  dalam industri tekstil dan fashion.

## SIMPULAN
Perkembangan  teknologi  digital  dan  internet  dalam  dunia  pemasaran  telah mempengaruhi perubahan gaya hidup dan bisnis masyarakat dari tradisional ( offline ) menjadi  digital  ( online ).  Perubahan  kebiasaan  pemasaran  kearah  digital  marketing ini  benar-benar  memberikan  kemudahan  dan  kecepatan  kepada  konsumen  dalam memenuhi  kebutuhan  sehari-hari.  Dengan  bantuan  pemasaran  digital,  interaksi
penjual  dan  pembeli  di  acara  menjadi  lebih  mudah.  Dengan  penelitian  ini,  peneliti memfokuskan mengenai strategi marketing digital yang digunakan oleh batik cipaku Bandung.  Dengan  demikian,  peran  penting  marketing  digital  untuk  meningkatkan penjualan  melalui  media  sosial.  Sebagai  salah  satu  perusahaan  mitra  batik  yang melaksanakan pemasaran produk berupa batik yang berbagai macam corak, desain yang  menarik.  Batik  cipaku  menerapkan  pemasaran  digital  dalam  meningkatkan angka  penjualan  serta  dengan  melaksanakan  promosi  dalam  memanfaatkan  media sosial  seperti Facebook,  Instagram,  TikTok,  dan  WhatsApp .  Penelitian  ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data untuk penelitian ini menggunakan teknik wawancara One-on-One .
Berdasarkan  hasil  wawancara  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  strategi marketing  digital  yang  dilakukan  selama  ini  oleh  batik  cipaku  terbukti  dapat meningkatkan  jumlah  penjualan.  Perusahaan  batik  cipaku  memiiki  sasaran pemasaran  berfokus  pada  mempromosikan  nilai-nilai  budaya  dan  kualitas  produk. Batik  cipaku  menciptakan  motif  unik,  yang  membuat  batik  unik  adalah  proses pewarnaannya yang kompleks dan campuran ciri khas motif-motif tradisional yang berbeda  disetiap  daerah.  Kerjasama  dengan desainer lokal  dapat  menciptakan koleksi  batik  yang  unik  dan  menarik  bagi  pelanggan.  Batik  cipaku  berpartisipasi ddialam  acara  budaya  dan  mendukung  inisiatif  sosial  yang  berkaitan  dengan  seni dan kerajinan guna untuk melestarikan budaya yang ada di Indonesia.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Puji  dan  syukur  saya  panjatkan  kepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa,  karena  atas berkat dan rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan karya tulis ilmiah ini. Penulisan karya  tulis  ilmiah  ini  dilakukan  dalam  rangka  memenuhi  salah  satu  syarat  untuk mendapatkan  gelar  Sarjana  Pendidikan  Tata  Busana,  Universitas  Pendidikan Indonesia. Saya menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, cukup sulit bagi saya untuk menyelesaikan karya tulis ilmiah ini.
Oleh sebab itu saya mengucapkan terima kasih kepada Dra. Pipin Tresna P., M.Si. dan Dra. Cucu Ruhidawati, M.Si. selaku dosen pembimbing yang senantiasa meluangkan  waktunya  untuk  memberikan  bantuan,  motivasi,  dan  dukungannya selama  penyusunan  karya  tulis  ilmiah  ini.  Kepada  Teh  Merli  atas  waktu  dan kesabarannya  sebagai  narasumber  selama  penelitian  di  Batik  Cipaku.  Serta  kedua
orang tua, Ayah dan Ibu, atas dukungan berupa moral dan material sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan karya tulis ilmiah ini.

## DAFTAR RUJUKAN
Amanda, S. (2022). Strategi Pemasaran Digital Marketing untuk meningkatkan jumlah Penjualan  Paket  Wisata  Lombok  (Studi  kasus:  Tiara  Sentosa  Tours  &  Travels). Jurnal Of Mandalika Review, 1(1). https://doi.org/10.55701/mandalika
Asna, A. N., Soedjoko, E., & Mariani, S. (2021). Description of Van Hiele’s geometry thinking  ability  in  solving  open-ended  problems  in  the  7E-Learning  Cycle  in terms of self-efficacy. Unnes Journal of Mathematics Education, 10(1), 20 – 26
Bachri,  N.,  &  Febriansyah,  S.  (2022).  Digital  Marketing:  Determinasi  Keputusan Berbelanja Online. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 23(2).
Cresswell,  J.,  &  Fisher,  D.  (1998).  A  Qualitative  Description  of  Teachers’  and Principals’ Perceptions of Interpersonal Behavior and School Environment.
Dewi,  D.,  &  Jatmiko,  J.  (2022).  Pengaruh  Digital  Marketing  dan  Kepercayaan Konsumen  terhadap  Customer  Retention  melalui  Kepuasan  Konsumen  pada Aplikasi  Aggregator  Pilih  Kredit.  Jurnal  Pendidikan  Dan  Kewirausahaan,  10(3), 996-1021. https://doi.org/10.47668/pkwu.v10i3.574
Edward, P., K., Tsang. (2023). A Qualitative Research Approach is an Inevitable Part of Research Methodology: An Overview. International Journal For Multidisciplinary Research, doi: 10.36948/ijfmr.2023.v05i03.3178.
Mariskhana, K., Suharyanti, N., Suparni, E., Syahlani, A., & Tri Anggarini, D. (2020). Pemanfaatan Digital Marketing Dalam E-commerce Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusa Mandiri, 2(2), 55 – 62.
Marnita,  M.,  Nurdin,  D.,  &  Prihatin,  E.  (2023).  The  Effectiveness  of  Elementary Teacher Digital Literacy Competence on Teacher Learning Management. Journal of  Innovation  in  Educational  and  Cultural  Research,  4(1),  35 – 43. https://doi.org/10.46843/jiecr.v4i1.444
Moon,  M.  D.  (2019).  Triangulation:  A  method  to  increase  validity,  reliability,  and legitimation in clinical research. Journal of Emergency Nursing, 45(1), 103 – 105.
Mushkani, R. A., & Ono, H. (2021). The role of land use and vitality in fostering gender equality  in  urban  public  parks:  The  case  of  Kabul  city,  Afghanistan.  Habitat International, 118, 102462.
Putri,  P.,  &  Marlien,  R.  (2020).  Pengaruh  Digital  Marketing  terhadap  Keputusan Pembelian  Online.  Jurnal  Ekonomi  &  Ekonomi  Syariah,  5(1),  2614 – 3259. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.510
Rahayu, Rahayu., Sudarmiatin, Sudarmiatin., Agus, Hermawan. (2022). Application Of The  Co-Creation  Concept  Of  Written  Batik  Design  For  Fashion  Design  In  The Teenage  And  Current  Market  Segment.  International  Journal  of  Environmental, Sustainability and Social Science, doi: 10.38142/ijesss.v3i2.367.
Rahi,  S.,  Alnaser,  F.  M.  I.,  &  Abd  Ghani,  M.  (2019).  Designing  survey  research:
recommendation  for  questionnaire  development,  calculating  sample  size  and selecting  research  paradigms.  Economic  and  Social  Development:  Book  of Proceedings, 1157 – 1169.
Rapitasari,  D.  (2016).  Digital  Marketing  Berbasis  Aplikasi  Sebagai  Strategi Meningkatkan  Kepuasan  Pelanggan  Application  Based  Digital  Marketing  As  A Strategy To Improve Customer Satisfaction. Jurnal Cakrawala, 10(2), 107 – 112.
Terttiaavini,  &  Saputra,  T.  (2020).  Analisa  Pelatihan  Strategi  Manajemen  Penjualan Produk  Umkm  Menggunakan  Digital  Marketing  Bagi  Masyarakat  Terdampak Covid-19 Di Kampung Keluarga Berhasil (KB) Layang-layang Palembang. Jurnal Seminar Nasional, 18 – 19.
Waruwu,  S.,  Mendrofa,  Y.,  &  Gulo,  S.  (2022).  Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap Peningkatan  Volume  Penjualan.  Jurnal  Akuntasi,  Manajemen  Dan  Ekonomi (JAMANE), 1(2), 286 – 294. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i2.46