La  Diadhan  Hukama,  Zainal  Zawir  Simon.  (2017).  Pelatihan  Pendampingan  Dan  Pemasaran  Berbasis  Toko  Online  Bagi    Ukm Herbal Sari Sehat Multifarm, Tegalwaru Ciampea Kabupaten Bogor. International Journal of Community Service Learning Vol.1 (3) 118-120.

## PELATIHAN PENDAMPINGAN DAN PEMASARAN BERBASIS TOKO ONLINE BAGI  UKM HERBAL SARI SEHAT MULTIFARM, TEGALWARU CIAMPEA KABUPATEN BOGOR
La Diadhan Hukama 1 ,*, Zainal Zawir Simon 2
1 Fakultas Ekonomi Univeristas YARSI
2 Fakultas Ekonomi Univeristas YARSI

## Abstrak
Saat ini terjadi perpindahan perilaku konsumen, salah satunya dari offline ke online . Beberapa  pelaku  bisnis offline terlihat  cepat  bergerak  ke  online.  Namun  Beberapa yang lain terlihat berdiam diri dan lamban merespon perubahan ini termasuk UMKM. Dalam rangka merespon perubahan tersebut, tim pengabdian maka tim Pengabdian Kepada  Masyarakat  (P2M)  menginisiasi  pembuatan  toko  online  melalui  pembuatan website,  pelatihan  dan  pendampingan  pengelolaan  website  UKM  Herbal  Sari  Sehat Multifarm. Tujuan dari pelaksanaan P2M ini adalah membantu membuat toko online dengan  membuat  website  UKM  Herbal  Sari  Sehat  Multi  Farm.  Hasil  kegiatan pengabdian  masarakat  ini  adalah  terbentuknya  toko  online  UKM  Herbal  Sari  Sehat Multi Farm yang bernama herbalmultifarm.wordpress.com.

## Pendahuluan
Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) mempunyai peran yang penting dan strategis dalam pembangunan  ekonomi  nasional.  Selain  berperan  dalam  pertumbuhan  ekonomi  dan  penyerapan  tenaga kerja,  UMKM  juga  telah  terbukti  tidak  terpengaruh  terhadap  krisis.  Bahkan  saat  krisis  UMKM  menjadi tumpuan bagi perekonomian nasional dimana UKM mampu bertahan dibandingkan dengan usaha besar lainnya  yang  cenderung  mengalami  keterpurukan.  Hal  tersebut  disebabkan,  mayoritas  pelaku  usaha UMKM memanfaatkan sumber daya lokal, seperti sumber daya manusia, modal, peralatan hingga bahan baku.
Saat  ini  terjadi  perpindahan  perilaku  konsumen  atau market  shift ,  salah  satunya  dari offline ke online . Beberapa pelaku bisnis offline terlihat cepat bergerak ke online dengan menjadi seller di berbagai marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, dan sebagainya atau membuat toko online. Beberapa yang lain terlihat berdiam diri dan lamban dalam merespon perubahan ini termasuk UMKM.
Menurut  Heyder  (2016)  dalam  Abdurrahman  (2016),  bahwa  berdasarkan  survey  firma  bisnis Deloitte  menunjukkan,  bahwa  UKM  daring  dapat  menghasilkan  pendapatan  80%  lebih  tinggi dibandingkan pelaku konvensional. Namun di Indonesia, baru 10 persen dari kisaran 60 juta UKM yang sudah  memasarkan  produk  secara online .  Padahal  pertumbuhan  internet  di  Indonesia  termasuk  paling tinggi di dunia. Pada 2015 baru 92 juta orang yang mengakses internet, dan tahun 2020 diperkirakan 215 juta netizen
UKM Herbal Sari Sehat Multifarm adalah salah satu UKM yang berada di Kampung Wisata Bisnis Tegalwaru dan bergerak di bidang usaha produksi tananam herbal. Berbagai macam produk herbal yang dihasilkan / diproduksi oleh UKM tersebut antara lain: 1) Produk instan dan olahan minuman kesehatan seperti  instan  temu  putih,  pelangsing,  mahkota  dewa,  instan  lengkuas  merah,  kudu  sere,  jahe  merah, instan  galian  singset,  daun  komfrey  dan  lain-lain,  2)  Produk  ramuan/godogan  seperti  ramuan  racikan maag-lambung,  rematik,  hernia,  hepatitis,  kanker  payudara  dan  ramuan  penyakit  ginjal,  3)  Produk simplisia.  Simplisia  bahan  alamiah  yang  digunakan  sebagai  obat  yang  belum  mengalami  pengolahan apapun. Produk simplisia yang diproduksi seperti  tempuyung, tapak liman, sidaguri, kumis kucing, daun ungu dan lain-lain, 4) Produk ramuan teh. Ramuan teh adalah bahan yang sudah diracik berbentuk serbuk
Keywords: toko online, Herbal, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah.
yang  siap  diseduh.  Produk  ini  antara  lain  terdiri  dari  ramuan  teh  temu  putih,  teh  tempuyung  dan  teh sidaguri teh bunga rosella dan lain-lain.
Sejauh  ini,  bisnis  online  yang  telah  dilakukan  oleh  UKM  Herbal  Sari  Sehat  Multifarm  adalah melalui Online Marketplace yaitu model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan  barang  dagangan  saja,  tapi  juga  memfasilitasi  transaksi  uang  secara  online  seperti melalui lazada dan tokopedia, Pradana (2015). UKM Herbal Sari Sehat  Multifarm belum mengoptimalkan jenis bisnis online dalam bentuk toko online dimana sebuah toko online dengan alamat website (domain) sendiri  di  mana  penjual  memiliki  stok  produk  dan  menjualnya  secara  online  kepada  pembeli  atau  bisa terima pesanan dan pembayaran di website-nya sendiri, Pradana (2015).
Berdasarkan hal tersebut diatas, maka tim Pengabdian Kepada Masyarakat (P2M) ini menginisiasi pembuatan  toko  online  melalui  pembuatan  website,  pelatihan  dan  pendampingan  pengelolaan  website, serta  berbagi  pengetahuan  terkait  pemanfaatan  toko  online  sebagai  media  pemasaran  untuk  perluasan jangkauan pasar baik secara nasional maupun internasional.
Tujuan dari pelaksanaan program P2M ini adalah menginisiasi pembuatan toko online UKM Herbal Sari Sehat Multifarm yang. Sedangkan manfaat dari pelaksanaan P2M ini adalah terbentuknya toko online UKM Herbal Sari Sehat Multifarm.

## Metode
Menyadari  terhadap  potensi  dan  permasalahan  yang  telah  diuraikan  di  atas,  maka  diperlukan beberapa  hal  untuk  membantu  mengatasi  permasalahan  tersebut  maka  solusi  permasalahan  tersebut antara  lain:  a)  Menginisiasi  pembuatan  toko  online  melalui  pembuatan  website,  pelatihan  dan pendampingan  pengelolaan  website  UKM  Herbal  Sari  Sehat  Multifarm  dan  memberikan  pelatihan pengelolaan  website,  b)  Memberikan  pemahaman  mengenai  pentingnya  mengoptimalkan  pemasaran melalui website.
Program pendampingan pembuatan toko online dilakukan mulai dari pembuatan site map dan web untuk UKM Herbal Sari Sehat Multifarm. Peralatan yang digunakan dalam membuat web antara lain: yaitu laptop,  jaringan  internet,  listrik,  meja  komputer,  mouse,  dan  peralatan  penunjang  lainnya.  Persiapan dilakukan  selama  lebih  kurang  1  bulan  berupa  penentuan  nama  domain/website,  desain  web  dan persiapan lainnya. Desain dan pelatihan pemasaran berbasis web dilakukan selama 6 bulan yaitu 12 Juli 2016 sampai  dengan 12 Juli 2017.
Pelaksanaan program pengabdian kepada masyarakat dilakukan dengan beberapa tahapan yakni: 1)  Menginformasikan  kegiatan  kepada  pengelola  UKM  Herbal  Sari  Sehat  Multifarm,  2)  Mengumpulkan data  untuk  toko  online  seperti  diskripsi  UKM  herbal,  diskripsi   produk/potensi  yang  dibuat  dan  dijual, keunggulan produk yang dibuat dan dijual, dan lain lain, 3) Perancangan website berdasarkan data-data yang  telah  dikumpulkan,  4)  Hasil  rancangan  toko  online  kemudian  dikomunikasikan  kembali  untuk mengetahui  apakah  desain  website  telah  memenuhi  kebutuhan  dan  harapan  mitra,  5)  Malakukan pendampingan pengelolaan web selama satu tahun, 6) Pelatihan bagi pengelola website serta penyerahan pengelolaan  website  kepada  mitra.  Pembuatan  dan  pendampingan  pengelolaan  toko  online  dilakukan selama satu tahun yaitu 12 Juli 2016 sampai  dengan 12 Juli 2017

## Hasil Dan Pembahasan
Adapun hasil kegiatan pengabdian masarakat ini adalah terbentuknya toko online ukm herbal sari sehat  multifarm yang  bernama herbalmultifarm.wordpress.com.  disamping  itu,  terbentuknya  web  ini dapat dijadikan sebagai sarana promosi ukm herbal sari sehat multifarm yang dapat menjangkau pasar lebih luas karena dapat menginformasikan produk yang dihasilkan hingga ke seluruh daerah nusantara, bahkan dapat  menjangkau pasar luar negeri.

## Simpulan Dan Saran
Terbentuknya herbalmultifarm.wordpress.com , akan  menjadi  sarana  promosi  bagi  UKM  Herbal Sari  Sehat  Multifarm karena dapat  menjangkau  pasar  lebih  luas  serta  dapat  menginformasikan  produk hingga ke seluruh daerah di nusantara, bahkan menjangkau pasar luar negeri

## Daftar Pustaka
Abdurrahman, Muhammad Sufyan 2016. UKM Indonesia yang Melek Strategi Pemasaran Online Baru 10 Persen. http://tekno.liputan6.com/read Diakses pada 10 Juni 2017
Pradana,  Mahir.  2015.  Klasifikasi  Bisnis  E-Commerce  Di  Indonesia.  MODUS  Vol.27  (2):  163-174,  2015.
[https://ojs.uajy.ac.id] Diakses pada10 Juni 2017