7
No: 30/E/KPT/2019 (Sinta 4) DOI: https://doi.org/10.31294/paradigma.v24i1.941
Analisis Usability Portal Akademik Mika Dengan Use Questionnaire
Rin Rin Meilani Salim 1 , Yuni Marlina Saragih 2 , Agustina Desi Ratnasari 3
1,2,3 Program Studi Sistem Informasi, STMIK Mikroskil Medan e-mail: rinrin.meilani@mikroskil.ac.id 1 e-mail: yuni.saragih@mikroskil.ac.id 2 e-mail: agustina.ratnasari@mikroskil.ac.id 3
Abstrak - Portal Akademik MIKA Perguruan Tinggi X merupakan website yang dibangun untuk memudahkan mahasiswa dan staf dalam kegiatan administrasi akademik.  Sistem ini dibangun untuk memberikan solusi bagi ketidakefisienan  waktu  dalam  hal  administrasi  akademik  baik  untuk  staf  dan  mahasiswa.  MIKA  tidak  hanya sekedar memfasilitasi kegiatan administrasi akademik saja, namun juga memiliki fitur yang memfasilitasi dalam hal review Tugas Akhir mahasiswa. Portal Akademik MIKA Perguruan Tinggi X dapat diakses kapan saja dan dimana saja. Penggunaan portal akademik MIKA sangat berperan dalam mensukseskan proses bisnis perguruan tinggi, maka pada penelitian ini dilakukan penilaian sejauh mana usability yang meliputi kegunaan ( usefulness ), kemudahan penggunaan ( ease of use ), kemudahan belajar ( ease of learning ), dan kepuasan ( satisfaction ) dalam penggunaan portal akademik MIKA dengan menggunakan USE QUESTIONNAIRE . Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa Portal Akademik MIKA sudah cukup baik menurut penggunanya, yaitu  mahasiswa,  dosen  dan  staf.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  yang  diperoleh  dimana  nilai  terendah  yang diperoleh adalah 5,67 dan nilai tertinggi yang diperoleh adalah 6,47 dari skala 1 sampai 7. Hasil pengukuran untuk Portal Akademik MIKA Perguruan Tinggi X pada aspek kegunaan ( usefulness ) adalah 6.04 sama dengan setuju, kemudahan penggunaan ( ease of use ) adalah 5,85 sama dengan setuju, kemudahan belajar ( ease of learning ) adalah 5.97 sama dengan setuju, dan kepuasan ( satisfaction ) adalah 6.04 sama dengan setuju.
Kata kunci: Usability , Use Questionnaire , Portal Akademik
Abstract – MIKA College X Academic Portal is a website designed to make academic administration easier for students and staff. This approach was designed to address time inefficiencies in academic administration for both faculty  and  students.  MIKA  not  only  simplifies  academic  administration  tasks,  but  it  also  has  capabilities  that make reviewing students' Final Projects easier. The MIKA College X Academic Portal is available at all times and from any location. Because the usage of the MIKA academic portal is critical to the performance of higher education business operations, this research included a usability assessment that evaluated usefulness, ease of use, ease of learning, and satisfaction. USE QUESTIONNAIRE to access MIKA's academic portal. Based on the findings, it can be stated that the MIKA Academic Portal is fairly good in the eyes of its users, who include students, professors, and staff. This can be seen in the results, which show that on a scale of 1 to 7, the lowest value achieved is 5.67 and the highest value obtained is 6.47. The MIKA College X Academic Portal's usefulness measurement scores  are  6.04  equals  agree,  ease  of  use  is  5.85  equals  agree,  ease  of  learning  is  5.97  equals  agree,  and satisfaction is 6.04 equals agree.
Keywords: Usability, Use Questionnaire, Academic Portal

## PENDAHULUAN
Portal  Akademik  adalah  perangkat  lunak  yang digunakan  untuk  menyajikan  informasi  dan  menata administrasi  yang  berhubungan  dengan  kegiatan akademis.  Portal  akademik  menyediakan  berbagai informasi  penting  terkait  akademik  mahasiswa (Kamil & Zaki, 2020). Tujuan dari portal akademik adalah  untuk  memberikan  pelayanan  kepada mahasiswa  sebagai  fasilitas  yang  dapat  digunakan kapan saja dan di mana saja (Dahliana, Zulhendra, & Hadi,  2018).  Dengan  adanya  portal  akademik  dapat
mempercepat dan memudahkan mahasiswa mendapatkan  informasi  mengenai  administrasi akademik  seperti  melihat  KHS,  cetak  kartu  ujian, pengajuan  izin,  melihat  jadwal  dan  berita  seputar akademik.
Perguruan Tinggi X dalam pelaksanaannya memiliki salah  satu  tujuan  kegiatan  pembelajaran  yaitu  Tri Dharma  Perguruan  Tinggi  (pengajaran,  penelitian, pengabdian). Oleh karena itu, pengelolaan informasi akademik  perguruan  tinggi  harus  disampaikan dengan  lebih  efektif  dan  efisien  kepada  staf  dan
mahasiswa (Faizal et al., 2018). Perguruan Tinggi X menggunakan  media  online  yaitu  portal  akademik MIKA. Portal Akademik MIKA merupakan website yang  dibangun  untuk  memudahkan  mahasiswa  dan staf dalam kegiatan administrasi akademik. Sistem ini dibangun untuk memberikan solusi bagi ketidakefisienan  waktu  dalam  hal  administrasi akademik  baik  untuk  staf  dan  mahasiswa.  MIKA tidak hanya sekedar memfasilitas kegiatan administrasi  akademik  saja,  namun  juga  memiliki fitur  yang  memfasilitasi  dalam  hal  review  Tugas Akhir  mahasiswa.  Karena  penggunaan  Portal Akademik MIKA sangat berperan dalam mensukseskan  proses  bisnis  perguruan  tinggi,  maka pada penelitian  ini  dilakukan penilaian  sejauh  mana usability yang  meliputi  kegunaan  ( usefulness ), kemudahan  penggunaan  ( ease  of  use ),  kemudahan belajar ( ease of learning ), dan kepuasan (statisfaction)  dalam  penggunaan  Portal  Akademik MIKA.
Usability merupakan salah satu aspek dalam kualitas perangkat  lunak. Usability menunjukkan  tingkat kemudahan  dan  efisiensi  penggunaan  perangkat lunak  oleh  pengguna. Usability merupakan  sejauh mana sebuah produk dapat digunakan oleh pengguna spesifik untuk mencapai tujuan secara efektif, efisien, dan  memuaskan.  Untuk  mencapai  aspek  tertentu, usability lebih  berfokus  kepada  apakah  pengguna mencapai  tujuannya  melalui  penggunaan  sebuah produk atau sistem. Usability juga merupakan faktor utama  yang  dapat  dijadikan  pedoman  dalam pengukuran tingkat keberhasilan impelementasi suatu sistem atau perangkat lunak (Marthasari & Hayatin, 2017).  Maka  dari  itu usability dapat  digunakan sebagai ukuran kualitas pengalaman pengguna ketika berinteraksi dengan sebuah antarmuka (Handiwidjojo &  Ernawati,  2016).  Metode  yang  digunakan  dalam mengukur usability adalah  USE Questionnaire (Firmansyah, 2018). USE Questionnaire ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen kuantitatif untuk mengukur seberapa besar kegunaan, kemudahan  dan  kepuasan  pengguna  dari  portal akademik  yang  dibangun.  Tujuannya  adalah  untuk mengetahui usability dari  portal  akademik  yang digunakan (Marthasari & Hayatin, 2017).
Penelitian  ini  menggunakan  USE Questionnaire dalam  menilai  pengaruh  dari usability dari  Portal Akademik  MIKA  dan  dilanjutkan  dengan  menilai pengaruh dari usability staf dan mahasiswa Perguruan Tinggi  X  terhadap  4  aspek  yaitu:  kegunaan ( usefulness ),  kemudahan  penggunaan  ( ease  of  use ), kemudahan belajar ( ease of learning ), dan kepuasan ( satisfaction )  (Halim  &  Widyanti,  2018).  Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi  dalam  hal  pengembangan  ataupun improvisasi Portal Akademik MIKA pada Perguruan Tinggi X.

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dapat dilihat pada Gambar 1 berikut (Kusuma, Noviasari, & Marthasari, 2016):
Sumber: (Kusuma, Noviasari, & Marthasari, 2016) Gambar 1. Metode Penelitian

## 1. Identifikasi Masalah
Pada tahapan ini dilakukan identifikasi masalah terkait penggunaan Portal Akademik MIKA pada Perguruan Tinggi  X.  Mulai  dari  memahami  atau  mempelajari sistem  tersebut,  kemudian  dilakukan  pengukuran tingkat usability dengan aspek usefulness, ease of use, ease  of  learning, dan satisfaction ,  sehingga  sistem tersebut dapat memberikan pelayanan dan fitur yang lebih baik lagi.
2. Studi Literatur
Pada  tahap  ini,  yang  dilakukan  yaitu  studi  literatur dengan  mencari  dan  membaca  jurnal-jurnal  ilmiah terkait  pengukuran usability dan  metode Use Questionnaire .
3. Analisis Kebutuhan
Pada  tahap  ini  dilakukan  analisis  kebutuhan  yang terdiri dari analisis jumlah populasi, jumlah sampel, dan instrumen penelitian yang akan digunakan.
Jumlah  populasi  pengguna  Portal  Akademik  MIKA (pengguna sistem staf dan mahasiswa) diperoleh dari pihak  PSI  Perguruan  Tinggi  X.  Metode sampling yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  metode Stratified  Random  Sampling ,  dengan  pengambilan sampel  melalui  cara  pembagian  populasi  ke  dalam strata,  memilih  sampel  acak  setiap  stratum,  dan menggabungkannya  untuk  menaksir  parameter populasi.  Kemudian  jumlah  sampel  akan  ditentukan menggunakan rumus slovin (Tri Widodo, Alamsyah, &  Utomo,  2018).  Sedangkan  instrumen  penelitian yang akan digunakan yaitu kuesioner USE . Kuesioner tersebut  akan  dibuat  mengikuti  aturan Use
P-ISSN 1410-5063, E-ISSN: 2579-3500
Questionnaire dengan menggunakan skala Likert dari 1 sampai 7 (Rizal, dkk, 2020).
4. Uji Kelayakan Kuesioner Pada  tahap  ini  dilakukan  uji  kelayakan  kuesioner untuk memastikan hasil pengumpulan data kuesioner layak  digunakan  untuk  dianalisis.  Uji  kelayakan kuesioner  ini  dibagi  menjadi  dua  metode  yaitu  uji validitas dan uji reliabilitas.
Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu pertanyaan dalam mendefinisikan  variabel  atau  dengan  kata  lain digunakan untuk mengetahui valid tidaknya kuesioner yang akan digunakan (Amelia & Pradesan, 2019).  Uji  validitas  yang  digunakan  pada penelitian ini berdasarkan perbandingan r hitung dengan r tabel.
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui konsistensi alat ukur atau dengan kata lain digunakan untuk  mengetahui  konsistensi  kuesioner  (Bora, 2017).
5. Pengolahan Hasil Kuesioner
Pada tahap ini, yang dilakukan yaitu pengolahan hasil kuesioner responden menggunakan Microsoft Excel . Pengolahan data dilakukan setelah mendapatkan hasil uji validitas dan reliabilitas sesuai dengan ketentuan, kemudian mengkaji hasil pengolahan ini.
6. Kesimpulan
Langkah  terakhir  adalah  pengambilan  kesimpulan untuk  hasil  pengukuran usability dan  hasil pengukuran variabel usefulness, ease of use, ease of learning ,  dan satisfaction terhadap user  interface Portal Akademik MIKA.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Jumlah Populasi Pengguna Portal Akademik MIKA adalah 4.966 kemudian diolah dengan rumus slovin, seperti pada persamaan (1):
𝑛 =
𝑁
1+𝑁(𝑒) 2 …………………..(1)
Keterangan: 𝑛 = jumlah sampel 𝑁 = jumlah populasi 𝑒 = tingkat kesalahan (5% atau 0,05)
Mengacu  pada  persamaan  (1),  maka  jumlah  sampel ( n )  dengan  populasi  ( N )  yang  telah  diketahui jumlahnya yaitu sebanyak 4.966 orang adalah:
𝑛 = 4966 1+4966(0,05) 2
𝑛 = 4966 1+12,415
𝑛 = 4966
13,415
𝑛 =  370,182 digenapkan menjadi 371
Berdasarkan  hasil  perhitungan  di  atas,  maka minimal  responden  yang  dibutuhkan  adalah  371 responden.  Dari  hasil  pembagian  kuesioner diperoleh  kuesioner  yang  valid  dan  dapat  diolah dengan rincian:
Responden staf =    103 Responden mahasiswa = 2.196 Total = 2.299
Total responden memenuhi karena lebih besar dari 371.  Penentuan  responden  menggunakan  metode Stratified  Random  Sampling (Ulya,  Sukestiyarno,
&  Hendikawati,  2018).  Berikut  kuesioner  yang dibagikan kepada responden:
Usefulness
1) It helps me be more effective
2) It helps me be more productive
3) It is useful
4) It gives me more control over the activities in my life
5) It makes the things I want to accomplish easier to get done
6) It saves me time when I use it
7) It meets my needs
8) It does everything I would expect it to do. Ease of use
9) It is easy to use
10) It is simple to use
11) It is user friendly
12) It  requires  the  fewest  steps  possible  to accomplish what I want to do with it
13) It is flexible
14) Using it is effortless
15) I can use it without written instructions
16) I don’t notice any inconsistencies as I use it
17) Both occasional and regular users would like it
18) I can recover from mistakes quickly and easily 19) I can use it successfully every time Ease of learning
20) I learned to use it quickly
21) I easily remember how to use it
22) It is easy to learn to use it
23) I quickly became skillfull with it
Satisfaction
24) I am satisfied with it
25) I would recommend it to a friend
26) It is fun to use
27) It works the way I want it to work
28) It is wonderful
29) I feel I need to have it
30) It is pleasant to use.
Kuesioner  USE  memiliki  30  pertanyaan  yang terbagi  menjadi  4  parameter.  Setiap  pertanyaan yang  mewakili  penilaian  kegunaan  saat  pengguna menggunakan aplikasi Portal MIKA. Kuesioner ini menggunakan  penilaian  dengan  skala  likert  1
sampai dengan 7 yang masing -masing poin terdiri dari  “sangat  tidak  setuju”,  “tidak  setuju”,  “agak tidak setuju”, “netral”, “agak setuju”, “setuju” dan “sangat  setuju”.  Hasil  penilaian  yang  didapatkan akan  dihitung  berdasarkan  poin  yang  dihasilkan dari pengisian kuesioner, diolah untuk mendapatkan nilai untuk setiap parameter
(Ningrum, Akrunanda, & Andi Reza
Perdanakusuma, 2019).
Selanjutnya  dilakukan  pengujian  validitas.  Uji validitas  digunakan  untuk  mengetahui  kevalidan angket.  Angket  dikatakan  valid  jika  r  hitung  >  r tabel.  Untuk  jumlah  responden  2.299  dengan  30 pertanyaan  pada  kuesioner/angket,  maka  nilai  r tabel  adalah  0,040882.  Hasil  uji  validitas menunjukkan  nilai  r  hitung  >  0,040882  sehingga dapat  dikatakan  angketnya  valid  (Rahman  & Vitalocca,  2018).  Hasil  uji  validitas  kuesioner menggunakan  SPSS  dapat  dilihat  pada  Tabel  1 berikut:

## Tabel 1. Hasil Uji Validitas
Total X1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .752 ** .000 2299 X2 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .714 ** .000 2299 X3 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .777 ** .000 2299 X4 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .605 ** .000 2299 X5 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .761 ** .000 2299 X6 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .755 ** .000 2299 X7 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .772 ** .000 2299 X8 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .801 ** .000 2299 X9 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .775 ** .000 2299 X10 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .800 ** .000 2299 X11 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .768 ** .000 2299 X12 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .714 ** .000 2299
X13 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .796 ** .000 2299 X14 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .741 ** .000 2299 X15 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .677 ** .000 2299 X16 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .669 ** .000 2299 X17 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .694 ** .000 2299 X18 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .730 ** .000 2299 X19 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .808 ** .000 2299 X20 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .772 ** .000 2299 X21 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .782 ** .000 2299 X22 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .803 ** .000 2299 X23 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .786 ** .000 2299 Y1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .800 ** .000 2299 Y2 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .740 ** .000 2299 Y3 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .794 ** .000 2299 Y4 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .804 ** .000 2299 Y5 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .783 ** .000 2299 Y6 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .697 ** .000 2299 Y7 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .809 ** .000 2299 Total Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N 1 2299 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Kemudian  dilakukan  pengujian  reliabilitas.  Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui konsistensi  angket.  Untuk  mengetahui  tinggi rendahnya reliabilitas instrumen digunakan kategori yang bisa dilihat pada Tabel 2 (Rahman &
P-ISSN 1410-5063, E-ISSN: 2579-3500
Vitalocca, 2018). Tabel 2. Tingkat Reliabilitas Croncbach’s Alpha Interval Reliabilitas Kategori 0,80 <r 11 <1,00 Reliabilitas Sangat Tinggi 0,60< r 11 <0,80 Reliabilitas Tinggi 0,40< r 11 <0,60 Reliabilitas Sedang 0,20< r 11 <0,40 Reliabilitas Rendah 0,00< r 11 <0,20 Tidak reliable
Sumber: (Rahman & Vitalocca, 2018)
Hasil  uji  reliabilitas  kuesioner  dari  responden menggunakan SPSS dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's  Alpha Based on Standardized Items  N of Items .973 .974 30
Hasil  uji  reliabilitas  dengan  memasukkan  hasil jawaban  dari  seluruh pertanyaan  yang  bernilai  valid berjumlah 30 dan menghasilkan Croncbach’s Alpha sebesar  0,974.  Berdasarkan  tingkat  reliabilitas Croncbach’s  Alpha yang  dijelaskan  pada  Tabel  2, nilai  0,974  berada  pada range 0,80  <r 11 <1,00 sehingga  hasil  dari  pengujian  yang  dilakukan menunjukkan  bahwa  reliabilitas  dari  kuesioner berada  pada  kategori  sangat  tinggi.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  komponen  serta  jawaban  dari kuesioner dapat dikatakan reliable , maka pengolahan data dapat dilakukan karena sudah memenuhi kriteria.
Grafik  hasil  dari  pengolahan  kuesioner  responden dapat dilihat pada Gambar 2 berikut:
Gambar 2. Grafik Hasil Angket
Berdasarkan  grafik  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  dari skala penilaian 1 sampai 7, nilai yang diperoleh Portal Akademik  MIKA  di  atas  5,5  dimana  nilai  terendah diperoleh pada pertanyaan 18 dengan nilai 5,67. Nilai tertinggi  diperoleh  pada  pertanyaan  ke-29  dengan nilai  6,47.  Hasil  olah  angket  yang  lebih  rinci  dapat dilihat pada Tabel 4.

## Tabel 4. Hasil Olah Angket
No Pertanyaan Nilai USEFULNESS 1 It helps me be more effective 5,99043 2 It helps me be more productive 5,8843 3 It is useful 6,21183 4 It gives me more control over the activities in my life 6,05568 5 It makes the things I want to accomplish easier to get done 6,1349 6 It saves me time when I use it 5,95346 7 It meets my needs 6,0522 8 It does everything I would expect it to do 5,99957 EASE OF USE 9 It is easy to use 6,06966 10 It is simple to use 5,98608 11 It is user friendly 5,90387 12 It requires the fewest steps possible to accomplish what I want to do with it 5,78251 13 It is flexible 5,87038 14 Using it is effortless 5,81383 15 I can use it without written instructions 5,7438 16 I don't notice any inconsistencies as I use it 5,66797 17 Both occasional and regular users would like it 5,7698 18 I can recover from mistakes quickly and easily 5,60461 19 I can use it successfully every time 6,10309 EASE OF LEARNING 20 I learned to use it quickly 5,93342 21 I easily remember how to use it 6,01784 22 It is easy to learn to use it 6,01305 23 I quickly became skillful with it 5,89822 SATISFACTION 24 I am satisfied with it 5,95911 25 I would recommend it to a friend 5,87647 26 It is fun to use 5,73032 27 It works the way I want it to work 6,02436 28 It is wonderful 6,06699 29 I feel I need to have it 6,47194 30 It is pleasant to use 6,17007
Dari  pengujian usability pada  aspek  kegunaan ( usefullness ),  kemudahan  penggunaan (ease  of use) , kemudahan belajar ( ease of  learning ), dan kepuasan 5 5,2 5,4 5,6 5,8 6 6,2 6,4 6,6 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29
P-ISSN 1410-5063, E-ISSN: 2579-3500
( satisfaction )  maka  diperoleh  beberapa  pertanyaan dari hasil olah angket dengan nilai paling rendah yang dapat  menjadi  masukan  bagi  Perguruan  Tinggi  X untuk dapat meningkatkan penggunaan Portal MIKA yang ditunjukkan pada Tabel 5.
Tabel 5. Hal Yang Perlu Ditingkatkan
No Pertanyaan Nilai 12 It requires the fewest steps possible to accomplish what I want to do with it 5,78251 15 I can use it without written instructions 5,7438 16 I don't notice any inconsistencies as I use it 5,66797 17 Both occasional and regular users would like it 5,7698 18 I can recover from mistakes quickly and easily 5,60461 26 It is fun to use 5,73032

## KESIMPULAN
Hasil  rata-rata  dari  pengukuran  untuk  tingkat usability berdasarkan skala 1 sampai dengan 7 yang mencakup  kegunaan  ( usefulness )  adalah  6,0352963 sama dengan setuju, kemudahan penggunaan ( ease of use )  adalah  5,8468727  sama  dengan  setuju, kemudahan  belajar  ( ease  of  learning )  adalah 5,9656325  sama  dengan  setuju,  dan  kepuasan ( satisfaction ) adalah 6,04275143 sama dengan setuju. Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  maka dapat  disimpulkan  bahwa  Portal  Akademik  MIKA sudah  cukup  baik  menurut  penggunanya,  yaitu mahasiswa, dosen dan staf. Hal ini dapat dilihat dari nilai  yang  diperoleh  dimana  nilai  terendah  yang diperoleh  adalah  5,67  dan  nilai  tertinggi  yang diperoleh adalah 6,47 dari skala 1 sampai 7.
Dengan  mengetahui usability dan  berdasarkan komentar  dari  kuesioner  yang  dibagikan,  maka rekomendasi perbaikan atau improvisasi pada Portal Akademik  MIKA  Perguruan  Tinggi  X  berbasis mobile  supaya  mempermudah  user.  Misalnya  untuk mendapatkan pemberitahuan/notifikasi penting secara real time . Selain itu, direkomendasikan untuk improvisasi  pada  bagian  kemudahan  penggunaan ( ease of use ) supaya end-user tidak merasa kesulitan dalam  penggunaan  Portal  Akademik  MIKA. Misalnya,  menu-menu  di  dropdown  bertumpuk, untuk  mencari  informasi,  harus  masuk  ke  beberapa menu,  navigasi  yang  menyulitkan,  dari  segi  menu mungkin  dapat  disederhanakan.Untuk  improvisasi pada  kepuasan  ( satisfaction )  seperti  dapat  melihat judul  tugas  akhir  berdasarkan  nama  mahasiswa  dan stambuk,  dapat  melihat  jadwal  dosen  yang  ada  di ruangan, update pembayaran uang kuliah secara real-
time, Tidak hanya nilai akhir yang ditampilkan, tetapi Nilai  UAS  dan  Nilai  Tugas  juga  ikut  ditampilkan. Serta  sistem  dapat  menyediakan  fitur  penginputan transaksi,  dan  sistem  akan  lebih  baik  lagi  jika dilengkapi  dengan  fitur  reporting  untuk  membantu pengambilan keputusan.
Portal Akademik MIKA tetap perlu peningkatan dari sisi  konsistensi  penggunaan  agar  dapat  memuaskan penggunanya. Disarankan untuk peneliti selanjutnya dapat  menguji usability Portal  Akademik  MIKA menggunakan metode yang lain.

## REFERENSI
Amelia,  L.,  &  Pradesan,  I.  (2019).  Pengukuran Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna  pada  Universitas  XYZ  dengan Menggunakan  Metode  Webqual  4.0. Jurnal Sistem  Dan  Informatika  (JSI) , 14 (1),  57–63.
https://doi.org/10.30864/jsi.v14i1.249
Bora,  M.  A.  (2017).  Analisa  Kepuasan  Penggunaan E-Learning  Cloud  Sekolah  Tinggi  Teknik (STT) Ibnu Sina Batam. Jurnal Industri Kreatif (Jik) , 1 (01), 55.
https://doi.org/10.36352/jik.v1i01.49
Dahliana,  L.,  Zulhendra,  Z.,  &  Hadi,  A.  (2018).
Kontribusi End - User Computing Satisfaction Terhadap  Kepuasan  Pengguna  Website  Portal Akademik  Pada  Sistem  Smart  Campus Universitas Negeri Padang. Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika Dan Informatika) , 2 (2). https://doi.org/10.24036/voteteknika.v2i2.407 7
Faizal, M., Abdillah, M. F., Sari I.M.S, D. A., Setiadi,
W., Octavia, D., Suhendari, W., & Soewardikoen,  D.  W.  (2018).  Penggunaan Website Portal Berita Sebagai Media Informasi Untuk  Mahasiswa. Jurnal  Bahasa  Rupa , 2 (1), 34–42.
https://doi.org/10.31598/bahasarupa.v2i1.217
Firmansyah,  R.  (2018).  USABILITY  TESTING DENGAN  USE  QUESTIONNAIRE  PADA APLIKASI  SIPOLIN  PROVINSI  JAWA BARAT. Jurnal Swabumi , 6 (1), 1–7.
Halim,  F.  S.  S.,  &  Widyanti,  A.  (2018).  E-book  in Indonesia:  Reason  to  use  and  usability evaluation. 2018  International  Conference  on
Information Technology Systems and
Innovation,  ICITSI  2018  -  Proceedings ,  154– 158.
https://doi.org/10.1109/ICITSI.2018.8696038
Handiwidjojo,  W.,  &  Ernawati,  L.  (2016).
Pengukuran Tingkat Ketergunaan ( Usability ) Sistem Informasi Keuangan Studi Kasus : Duta
P-ISSN 1410-5063, E-ISSN: 2579-3500
Wacana Internal Transaction ( Duwit ) . 02 (01).
Kamil,  H.,  &  Zaki,  I.  N.  (2020).  Pengembangan
Fasilitas  Bimbingan  Akademik  Online  pada Portal Akademik Universitas Andalas. Prosiding  Seminar  Nasional  Sistem  Informasi Dan Teknologi (SISFOTEK) , 303–310.
Kusuma,  W.  A.,  Noviasari,  V.,  &  Marthasari,  G.  I.
(2016). Analisis Usability dalam User Experience  pada  Sistem  KRS-  Online  UMM menggunakan  USE  Questionnaire . 5 (4),  294–
301.
Marthasari, G. I., & Hayatin, N. (2017). ANALISIS USABILITY TERHADAP SISTEM LECTIVE  GEGULANG. Seminar  Nasional
Teknologi Dan Rekayasa (SENTRA) , 1–8.
Ningrum,  S.  W.,  Akrunanda,  I.,  &  Andi  Reza
Perdanakusuma. (2019). Evaluasi dan
Perbaikan  Usability  Aplikasi  Mobile  Ojesy Menggunakan  Metode  Usability  Testing  dan Use  Questionnaire. Jurnal  Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer , 3 (5),
4825–4834. Retrieved from http://j- ptiik.ub.ac.id/index.php/j-
ptiik/article/view/5350
Rahman,  E.  S.,  &  Vitalocca,  D.  (2018).  Analisis Usabilitas  Menggunakan  Use  Questionnaire Pada Sistem Informasi Smk Negeri 3 Makassar. Jurnal Mekom , 5 (1), 16–22.
Rizal, M. F., Widodo, A. P., Adi, K., Riyanto, D. E. R., & Nurhayati, O. D. (2020). Usability testing mozita application based on use questionnaire model. Journal of Physics: Conference Series ,
1524 (1). https://doi.org/10.1088/1742- 6596/1524/1/012104 Tri  Widodo,  T.,  Alamsyah,  N.,  &  Utomo,  C.  B. (2018). Analisis Pengaruh Gaya
Kepemimpinan,  Disiplin  Kerja  Dan  Pelatihan Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di  PT Telkom  Indonesia  Cabang  Batam. Jurnal Industri Kreatif (Jik) , 2 (1), 97.
https://doi.org/10.36352/jik.v2i1.77
Ulya,  S.  F.,  Sukestiyarno,  Y.,  &  Hendikawati,  P. (2018). Analisis Prediksi Quick Count Dengan Metode  Stratified  Random  Sampling  Dan Estimasi  Confidence  Interval  Menggunakan Metode Maksimum Likelihood. Unnes Journal of Mathematics , 7 (1), 108–119. https://doi.org/10.15294/ujm.v7i1.27385

## PROFIL PENULIS
Rin  Rin  Meilani  Salim ,  lahir  di  Medan  pada  11 Mei  1992.  Dosen  Tetap  di  Program  Studi  Sistem Informasi STMIK Mikroskil Medan.
Yuni Marlina Saragih , lahir di Pematang Siantar pada 29 Juni 1996. Dosen Tetap di Program Studi Sistem Informasi STMIK Mikroskil Medan.
Agustina Desi Ratnasari , lahir di Pasuruan pada 15  Agustus  1994.  Dosen  Tetap  di  Program  Studi Sistem Informasi STMIK Mikroskil Medan.