RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGADUAN TINDAK KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK BERBASIS WEB DENGAN METODE PENGEMBANGAN SIX SIGMA PADA P2TP2A KOTA SERANG
Ajang Sopandi 1 , Septian Maulana 2
1,2 Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Tangerang Jl. Perintis Kemerdekaan 1/33 Cikokol Kota Tangerang Co Responden Email: ajangsopandi@ft-umt.ac.id

## Article history
Received June 13, 2021 Revised July 04, 2021 Accepted Sept 27, 2021 Available online Oct 04 2021
Keywords Reporting System, Six Sigma Development Method, PHP, MySQL, P2TP2A

## Riwayat
Diterima 13 Juni 2021 Revisi  04 Juli 2021 Disetujui 27 Sept 2021 Terbit 4 Oktober 2021
Kata Kunci Sistem Pengaduan, metode Pengembangan Six Sigma , PHP, MySQL, P2TP2A .

## Abstract
There  are  very  few  victims  of  violence  among  women  and  children  in  the  existing literature, because it is rarely revealed that victimization of women through violence is brought to the criminal justice system. The problem may be the perception of society, both as  a  whole  and  the  women  themselves,  that  the  violence  they  experience  is  better  kept hidden.  This  of  course  has  something  to  do  with  the  values  that  develop  in  society regarding  the  position  of  women  so  far  in  society.  Women  sometimes  hide  their victimization for various reasons, but the main thing is because they do not want to be known by others or it may tarnish their self-esteem, regardless of whether or not women contributed to the violence they experienced. So the purpose of this research is to make it easier for victims of acts of violence to report and for people who see acts of violence can immediately report so that P2TP2A parties can immediately deal with victims. The stages of this research were carried out by the method of observation, interviews and literature study. The system development method is carried out using the Six sigma method. There are  five  stages  in  Six  Sigma,  namely  Define,  Measure,  Analyze,  Improve  and  Control, while the data collection methods used are observation, interviews, and literature study. The  analysis  carried  out  includes  system  analysis  and  application  analysis.  This application includes four contents, namely Reporting, About, Login and Reporting Data. Based on the results of the application trial, an application is produced that can facilitate victims of violence and the public who see acts of violence in terms of reporting.

## Abstrak
Korban  tindak  kekerasan  dikalangan  perempuan  dan  anak  memang  sedikit  sekali ditemukan  didalam  berbagai  literatur  yang  ada,  karena  itu  jarang  terungkap  bahwa viktimisasi terhadap perempuan melalui tindak kekerasan diajukan ke peradilan pidana. Masalahnya mungkin pada persepsi masyarakat, baik secara keseluruhan maupun kaum perempuan  itu  sendiri,  bahwa  kekerasan  yang  dialaminya  adalah  lebih  baik  untuk disembunyikan saja. Ini tentu ada kaitannya dengan nilai-nilai yang berkembang dalam masyarakat mengenai kedudukan perempuan selama ini dalam masyarakat. Kalangan perempuan  terkadang  menyembunyikan  viktimisasi  terhadap  dirinya  karena  berbagai alasan, namun yang utama adalah karena mereka tidak ingin dirinya diketahui orang lain  atau  mungkin  akan  mencoreng  harga  diri,  terlepas  dari  ada  tidaknya  konstribusi perempuan terhadap tindak kekerasan yang dialaminya. Maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempermudah korban tindak kekerasan dalam melakukan pelaporan dan bagi masyarakat yang melihat tindak kekerasan bisa langsung melapor agar pihak dari P2TP2A bisa secepatnya menangani korban. Tahapan penelitian ini dilakukan dengan metode  observasi,  wawancara  dan  studi  pustaka.  Metode  pengembangan  sistem dilakukan menggunakan metode Six Sigma. Lima tahapan pada Six Sigma, yaitu Define, Measure,  Analyze,  Improve  dan  Control, sedangkan  metode  pengumpulan  data  yang digunakan  yaitu  observasi,  wawancara,  dan  studi  literatur.  Analisa  yang  dilakukan mencakup analisa sistem dan analisa aplikasi. Aplikasi ini mencakup empat konten, yaitu Pelaporan, About, Login dan Data Pelaporan. Berdasarkan hasil dari uji coba aplikasi tersebut,  dihasilkannya  suatu  aplikasi  yang  dapat  mempermudah  korban  tindak kekerasan dan masyarakat yang melihat tindak kekerasan dalam hal pelaporan.

## PENDAHULUAN
Pusat  Pelayanan  Terpadu  Pemberdayaan Perempuan Dan Anak (P2TP2A) merupakan pusat kegiatan  terpadu  yang  didirikan  oleh  Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak yang  menyediakan  pelayanan  bagi  masyarakat Indonesia  terutama  perempuan  dan  anak  korban tindak  kekerasan,  salah  satunya  Pusat  Pelayanan Terpadu  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Anak (P2TP2A)  Kota  Serang  yang  beralamatkan  di  Jl. Empat  Lima  No.8,  Cipare,  Kec.  Serang,  Kota Serang, Banten 42117.
Adapun data kasus korban yang mengalami tindak  kekerasan  baik  perempuan  maupun  anak tercatat dari awal tahun 2019 sampai Mei 2020 pada P2TP2A  Kota  Serang  tercatat  41  kasus.  Sistem Pelaporan pada Pusat Pelayanan Terpadu Pemberdayaan  Perempuan  dan  Anak  (P2TP2A) Kota  Serang  ini  belum  terlalu  memanfaatkan teknologi  karena  sistem  pelaporannya  harus mengunjungi  kantor.  Sehingga  korban  maupun orang  yang  melihat  tindak  kekerasan  masih  sulit untuk melaporkan tindak kekerasan tersebut. Tujuan  dari  sistem  pelaporan  ini  adalah  untuk mempermudah  korban  tindak  kekerasan  dalam melakukan  pelaporan  dan  bagi  masyarakat  yang melihat  tindak  kekerasan  bisa  langsung  melapor agar pihak dari P2TP2A bisa secepatnya menangani korban.
Namun meskipun sudah tersedianya wadah untuk mengadukan kekerasan tersebut tetapi masih banyak  kekerasan  yang  terjadi  di  daerah  kota Serang  ini,  sistem  pengaduan  yang  saat  ini  tejadi masih  terkesan  sangat  manual  seperti  jika  terjadi kekerasan pada seseorang maka seseorang tersebut harus datang ke kantor dinas yang berkaitan untuk mengaduakan kekerasan yang terjadi pada dirinya. Melihat  dari  rangkayan  kasus  yang  ada  maka penulis  berinisiatif  melakuakn  penelitian  dengan judul ”Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Pengaduan  Tindak  Kekerasan  Perempuan  dan Anak berbasis Web Pada P2TP2A Kota Serang ”. Penulis  memilih Website sebagai  media  pelapor karena  mudah  untuk  diakses.  Sebab,  aplikasi Web dapat  diakses  menggunakan  berbagai  macam perangkat  dan  sistem  operasi.  Pada  situs  inilah pelapor  bisa  mengisi  sebuah  biodata  yang  sudah tertera pada form pengaduan, kemudahan ini tidak hanya  untuk  pelapor saja  tetapi  juga  memberi kemudahan  kepada  admin  untuk  merekap  laporan menjadi lebih mudah.
Pada permasalaahan ini pelapor diharuskan datang  langsung  ke  kantor  P2TP2A  Kota  Serang,
dengan akses informasi lokasi kantor P2TP2A Kota Serang  yang  sangat  minim  hal  ini  Membutuhkan Jarak tempuh dan memakan waktu bagi Pelapor. Sistem  penginputan  data  masih  bersifat  manual karena  mengharuskan  admin  memindahkan  satu persatu data dari form pengaduan yang bermaterial kertas ke sistem penanganan tindak kekerasan. Form  pengaduan  masih  menggunakan  material kertas,  hal  ini  sangat  berpotensi  terjadinya kerusakan  dan  kehilangan,  sehingga  mempersulit proses pengarsipan dan pencarian data laporan.
Sistem  yang  dibangun  berbasis  web menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  dan database MySql. Target pengguna sistem ini adalah staf  P2TP2A dan  masyarakat  kota  Serang.  Sistem ini  hanya  digunakan  untuk  melakukan  pengaduan tindak kekerasan terhadap Perempuan dan Anak di Kota Serang.
1.

## TINJAUAN PUSTAKA
Sistem, Menurut Sutabri (2012:10) “Sistem  dapat  diartikan  sebagai  suatu  kumpulan atau  himpunan  dari  sistem,  komponen,  atau variabel yang  terorganisir,  saling  berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu”.
Informasi, Menurut  Puspitawati  dan Anggadini  (2011:13)  “Informasi  adalah  data  yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya”.

## Sistem Informasi
Menurut  Sutabri  (2012:38)  “Sistem  informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan  kebutuhan  pengolahan  transaksi harian  yang  mendukung  fungsi  operasi  organisasi yang  bersifat  manajerial  dengan  kegiatan  startegi dari  suatu  organisasi  untuk  dapat  menyediakan laporan-laporan  yang  diperlukan  oleh  pihak  luar tertentu”.
Aplikasi. Menurut  Sujatmiko  (2012:23) “Aplikasi  merupakan  program  komputer  yang dibuat  oleh  suatu  perusahaan  komputer  untuk membantu  manusia  dalam  mengerjakan  tugas- tugas tertentu, misalnya Ms. Word, Ms. Excel”.
Menurut  Connolly  dan  Begg  (2015:1052)  “ Web adalah sistem berbasis hypermedia (media berbasis text,  grafik,  gambar,  suara,  dan  video)  yang menyediakan sarana browsing informasi di Internet dengan cara non-sekuensial dan dengan menggunakan hyperlink .
Menurut Nasution (2015), six sigma adalah strategi  bisnis  untuk  menghilangkan  pemborosan, mengurangi biaya karena kualitas yang buruk, dan
memperbaiki  efektivitas  semua  kegiatan  operasi, sehingga  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  harapan pelanggan.
Supono dan Putratama (2016:3)
mengemukakan  bahwa  ”PHP  ( PHP:  Hypertext Preprocessor )  adalah  suatu  bahasa  pemrograman yang  digunakan  untuk  menerjemahkan  baris  kode program menjadi kode mesin yang dapat dimengerti oleh komputer yang berbasis server-side yang dapat ditambahkan ke dalam HTML” Menurut  Anhar  (2010:21)  “MySQL  ( My
Structure Query Language ) adalah sebuah perangkat lunak sistem manajemen basis data SQL ( Database  Management  System )  atau  DBMS ( Database Managament System ) dari sekian banyak DBMS  ( Database  Managament  System ),  seperti Oracle . MySQL, Postage SQL , dan lain-lain”. Menurut Rosa dan Shalahuddin (2014:133), berpendapat  bahwa  UML  ( Unified  Modeling Language )  adalah  “Salah  standar  bahasa  yang banyak  digunakan  di  dunia  industri  untuk mendefinisikan requerement , membuat analisa dan desain,  serta  menggambarkan  arsitektur  dalam pemrograman berorintasi objek”.
Menurut  Rizky  (2011), Black  box  testing adalah tipe testing yang memperlakukan perangkat lunak  yang  tidak  diketahui  kinerja  internalnya. Sehingga  para  tester  memandang  perangkat  lunak seperti  layaknya  sebuah  “kotak  hitam”  yang  tidak penting  dilihat  isinya,  tapi  cukup  dites  di  bagian luar.

## METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam proses penulisan ini adalah Studi Kasus ( Case Study Research )  yang  merupakan  serangkaian  kegiatan ilmiah  yang  dilakukan  secara  intensif,  terinci,  dan mendalam  tentang  suatu  program,  peristiwa,  dan aktivitas, baik pada tingkat perorangan, sekelompok orang, lembaga, atau organisasi untuk memperoleh pengetahuan  mendalam  tentang  peristiwa  tersebut dalam  jangka  waktu  tertentu  dan  mengumpulkan data  dari  berbagai  sumber  (observasi,  dokumen, laporan, atau wawancara).
Tahapan Penelitian
1) Pengumpulan Data
2) Analisa Sistem
3) Perancangan
4) Pengembangan

## Metode Pengumpulan Data
1) Metode Observasi
2) Metode Wawancara
3) Metode Pustaka

## Metode Analisa Sistem
Pada  penelitian  ini  menggunakan pendekatan  analisis  berorientsi  obyek  dengan UML. Proses analisis dilakukan terhadap hasil tahapan pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan studi pustaka untuk mendapatkan  spesifikasi  kebutuhan  sistem yang dikembangkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## a. Define
Dari  hasil  wawancara  dan  observasi  yang  telah dilakukan,penulis  menggambarkan  sistem    yang berjalan  dengan flowchart sebagai berikut:
Gambar 4.1 Flowchart Sistem Berjalan

## Measure
Proses  pengumpulan  data  yang  dilakukan  penulis adalah  dengan  menganalisis  data  apa  saja  yang dibutuhkan berupa kebutuhan fungsional, hardware,  software, dan  data-data  kegiatan supporting .
Analyze
1) Use case diagram
Gambar 4.2 Usecase Diagram
2) Activity Diagram
Gambar 4.3 Activity Diagram Login
3) Class Diagram
Gambar 4.4 Class Diagram

## b. Improve
Menampilkan  desain  mocke  up  sampai  dengan desain  tampilan  yang  sudah  jadi,  berikut  ini merupakan implementasi sistem yang telah dibuat: 1. Tampilan Desain Halaman Utama
Gambar 4.5 Halaman Utama
2. Tampilan Desain Login
Gambar 4.6 Halaman Login

## 3. Tampilan Halaman Masyarakat
Gambar 4.7 Halaman Masyarakat

## 4. Tampilan Halaman Kelola Data
Gambar 4.8 Halaman kelola Data
5. Tampilan Halaman Lihat Pengaduan
Gambar 4.9 Tampilan Halaman Lihat Pengaduan

## KESIMPULAN
Setelah sistem berjalan didapat kesimpulan sebagai berikut:
Aplikasi ini dapat diakses oleh masyarakat dimanapun  dan  kapanpun  menggunakan  internet. Tanpa mengenal batas waktu dan tempat, sehingga memudahkan  masyarakat  melapor  jika  ada  tindak kekerasan  terhadap  Perempuan  dan  Anak,  dengan syarat  ada  paket  data  dan  perangkat  untuk mengakses Internet.
Dengan  adanya  aplikasi  yang  sudah terintegrasi dengan database ini, dapat memudahkan petugas dalam melakukan
pengarsipan, pencarian, dan pelaporan data tindak kekerasan  pada  Perempuan  dan  Anak  di  Kota Serang,  serta  penggunaan  material  kertas  dalam proses  pelaporan  ditiadakan,  karena  semua dilaporkan menggunakan aplikasi.

## REFERENSI
Ahmar, Ansari, Saleh.(2013). Modifikasi Template CMS Lokomedia : Cara Cepat dan Mudah
Membuat  Website  Elegan  Secara  Gratis .
Yogyakarta:Garudhawaca. Alexander  F.K.Sibero.(2013). Web  programming power pack.MediaKom, Yogyakarta. Aminuddin Ilmar.(2016). Hukum Tata Pemerintahan . Jakarta: PrenamediaGroup
Anhar.(2010). PHP  &  MySql  Secara  Otodidak . Jakarta: PT TransMedia Buana, I Komang Setia.(2014). Jago Pemrograman PHP . Jakarta: Dunia Komputer. Connolly, Thomas & Carolyn Begg.(2015). Database Systems A Practical Approach to Design, Implementation,  and  Management  6th Edition-Global  Edition .  Harlow:  Pearson
Education Limited
Faridi,  Miftah.(2015). Fitur  DahsyatSublime  Text 3.Surabaya:LUG. Haviluddin.(2011). Memahami  Penggunaan  UML
( Unified  Modelling  Language ).  Jurnal Informatika Mulawarman. Indrajani.(2015). Database Design ( Case Study All in  One) .  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo. Jubilee Enterprise.(2015). Pengenalan Pemrograman  Komputer. Jakarta:  PT  Elex Media Komputindo. Kadir, Abdul. (2014). Pengenalan Sistem Informasi .Yogyakarta: Andi  Yogyakarta. Nugroho,Bunafit.(2013). Dasar  Pemograman  Web
PHP MySQL denganDream weaver .
Yogyakarta:Gava Media Pooley,  Rob,  Pauline  Wilcox.(2003). Applying UML.  United  Kingdom :  Butterworth- Heinemann. Pressman, R.S.(2012). Rekayasa Perangkat Lunak: Pendekatan  Praktisi  Buku  I. Yogtakarta  :
Andi
Prof. Dr. Sri Mulyani.(2016). Metode Analisis dan Perancangan Sistem .Bandung: Abdi SisteMatika.
Puspitawati, Lilis dan Sri Dewi Anggadini,(2011).
Sistem  Informasi  Akuntansi .  Yogyakarta: Graha Ilmu. Rahmat Awaludin.(2016). Seminggu Belajar
Laravel . Jakart: Lokomedia
Rosa  A.S  ,  M.shalahuddin.  (2014). Rekayasa Peraangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi  Objek .  Bandung:  penerbit Informatika Bandung. Solichin, Achmad.(2016) “Pemrograman  Web dengan PHP dan MySQL” .Jakarta : Budi Luhur. Sujatmiko, Eko.(2012). Kamus Teknologi Informasi dan  Komunikasi. Surakarta:  PT.  Aksara Sinergi Media Supono, dan Putratama Vidiandry.(2016), Pemrograman Web dengan menggunakan
PHP dan Framework Codeigniter . Yogyakarta: Deepublish. Supono, dan Virdiandry Putratama.(2016). Pemograman Web Dengan Menggunakan PHP dan Framework Codeigniter .Yogyakarta: Deepublish (Grup Penerbitan CV Budi Utama).
Sutabri,  Tata.(2012). Analisis  Sistem  Informasi . Jakarta: Andi Offset.
T.  Hani  Handoko.(2005). Manajemen  Personalia dan Sumber Daya Manusia .Yogyakarta :
BPFE.
Usman, Husaini.(2011). Manajemen.Teori,
Praktik,  dan  Riset  Pendidikan .  Bumi Aksara. Jakarta.
Wahana  Komputer.(2010). Panduan  Belajar MySQL Database Server. Media Kita.Jakarta Selatan. Widodo,  Prabowo  Pudjo.  2011. Menggunakan UML . Bandung: Informatika Witten,  Jeffery  L,  et  all.(2004). Metode  Disain  & Analysis Sistem (Terjemahan) . Yogyakarta: Andi Offset.