## INOVASI PADA PERGURUAN TINGGI PROFESIONAL DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA
Wahyudi Utomo 1 ✉ , Riza Hadikusuma 2 , Azwar 3
1,2,3 Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Jakarta
✉ wahyudi.utomo@bisnis.pnj.ac.id

## Abstract
This study aims to determine the level of readiness of professional/vocational tertiary institutions, especially the Politeknik Negeri Jakarta with the form and strategy and innovation capacity applied. Innovation itself is a  combination of  new  ideas,  changes  and  is  a  process for organizations  to  create and  define  problems  and activities to develop new knowledge on existing problems. The limitation of previous empirical studies is that they  have  not  integrated  the  factors  of  leadership,  organizational  structure,  and  service  orientation  as determinants  that  influence  innovation.  Based  on  this,  this  study  attempts  to  describe  innovation  in professional/vocational  tertiary  institutions  through  the  factors  of  leadership,  organizational  structure,  and service  orientation  and  analyzes  the  model  of  the  relationship  between  leadership,  structure  and  service orientation. Referring to the theoretical perspective, the nature of this research includes explanatory research, which relies on a hypothetical-deductive method with a quantitative approach. The try out method was used in this study with data obtained through one-time data collection (withdrawal of a questionnaire). Data analysis is quantitative statistics. The results showed that there was a significant influence of leadership on innovation, but no significant effect on organizational structure and service orientation. The second variable was found to have no significant effect on innovation. The centralization of authority in terms of work and decision-making reinforces  the  view  that  organizations  are  seen  as  mechanistic  types  of  organizations.  Referring  to  these findings,  factors  that  are  considered  to  have  no  positive  influence  on  innovation  need  to  be  reviewed  and rearranged in the future so that the organization is encouraged to become an organic organization through an even distribution of strengths and abilities among members.
Keywords : innovation, leadership, service orientation, polytechnic, and organizational structure.

## Abstrak
Penelitian  ini  memiliki  tujuan    untuk  mengetahui  tingkat  kesiapan  perguruan  tinggi  professional/vokasi khususnya  Politeknik  Negeri  Jakarta  dengan  bentuk  dan  strategi  dan  kapasitas    inovasi  yang  dijalankan. Inovasi  itu  sendiri  adalah  perpaduan  ide-ide  baru,  perubahan-perubahan  dan merupakan  proses  bagi organisasi  menciptakan  dan  mendefiniskan  masalah  serta  kegiatan  mengembangkan  pengetahuan  baru terhadap  permasalahan  yang  ada. Keterbatasan  dari  penelitian-penelitian  empiris  terdahulu  adalah  belum mengintegrasikan faktor kepemimpinan, struktur organisasi, dan orientasi pelayanan sebagai determinan yang mempengaruhi  inovasi.  Berdasarkan  hal  itu,  penelitian  ini  berusaha  untuk  mendeskripsikan  inovasi  pada perguruan  tinggi  professional/vokasi  melalui  faktor  kepemimpinan,  struktur  organisasi,  dan  orientasi pelayanan  serta  menganalisis  model  hubungan  antara  kepemimpinan,  struktur  dan  orientasi  pelayanan. Mengacu pada perspektif teoritis, sifat penelitian ini termasuk pada penelitian eksplanatif, yang bertumpu pada hypothetico-deductive  method  dengan  pendekatan  kuantitatif.  Metode  try  out  terpakai  digunakan  dalam penelitian ini dengan data yang diperoleh melalui satu kali pengambilan data (penarikan angket). Analisis data bersifat kuantitatif statisti. Temuan penelitian menunjukkan  adanya pengaruh yang signifikan pada variabel kepemimpinan  terhadap  inovasi,  namun  tidak  pada  variabel  struktur  organisasi  dan  orientasi  pelayanan. Kedua  variabel  tidak  ditemukan  adanya  pengaruh  yang  signifikan  pada  inovasi.  Sentralisasi  kewenangan dalam hal pekerjaan dan pengambilan keputusan memperkuat pandangan bahwa organisasi dianggap sebagai tipe  organisasi  mekanistik. Mengacu  pada temuan tersebut bahwa  faktor-faktor yang  diduga tidak  memiliki pengaruh  positif  terhadap  inovasi  perlu  dikaji  ulang  dan  ditingkatkan  perannya  di  masa  depan  sehingga
organisasi  didorong  untuk  mejadi  organisasi yang  organik  melaui  penyebaran  kekuasaan  dan  kewenangan yang tersebar merata diantara anggota.
Kata kunci : inovasi, kepemimpinan, orientasi pelayanan, politeknik dan struktur organisas i

## Pendahuluan
Merujuk pada PP Nomor 66 Tahun 2010 Pasal  1  ayat  18  tentang  perubahan  PP Nomor 17 Tahun 2010 Politeknik sebagai perguruan tinggi yang menyelenggarakan dibidang pendidikan profesional memiliki  sejumlah  bidang  pengetahuan khusus.  Sebagai  pendidikan  profesional (pendidikan vokasi) peserta didik disiapkan  menjadi  anggota  masyarakat yang memiliki kemampuan dan keahlian profesional  untuk  pengembangan  dan pemanfaatan teknologi dan/atau kesenian yang  penggunaannya  ditujukan  pada peningkatkan taraf kehidupan masyarakat dan memperkaya kebudayaan nasional.
Saat  ini  dunia  industri  terus  mengalami perubahan.    Perguruan  tinggi  sebagai agen  perubahan    diharapkan  mampu menjawab  tantangan  perubahan  dengan menghasilkan    lulusan  yang  handal  dan memilki kemampuan daya saing. Perguruan tinggi harus memiliki kepekaan  dan    segera  merespon   dengan melihat  kebutuhan  tersebut  melalui penciptan dan mendorong inovasi sebagai percepatan peningkatan kualitas perguruan  tinggi  perofesional.  Inovasi dikategorikan  sebagai  tambahan  dari pemanfaatan  teknologi  yang  ada,  atau radikal dengan menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda dari teknologi yang ada. Kategorisasi ini terus berlanjut dan terus ditambahkan  seperti  terobosan,  terus menerus dan terbuka inovasi; dan bidang kreativitas  dan  inovasi  dalam  organisasi Anderson et al (Allahar, 2019).
Intensitas  perkembangan  industri  global saat  ini    mempunyai  tendensi    kuat  bagi
Industri  khususnya  untuk  menciptakan sarana produksi yang semakin efektif, efisien dan juga memiliki flesksibilitas yang tinggi, pun    demikian  pendidikan  vokasi  juga dituntut  untuk  mampu  segera    memenuhi kondisi  dan  perubahan  tersebut  sebagai jawaban  atas    kemajuan  teknlogi  yang semakin  cepat  dan disruptive ,  dimana persaingan  global  makin  memacu  produk- produk  yang  dihasilkan  dengan life  cycle yang  semakin  pendek , semakin  pintar , semakin  ringan / kecil  tetapi  semakin  kuat , semakin  hemat  energi , tidak  merusak lingkungan dan dapat didaur ulang .
Strategi  terkait  layanan  memungkinkan perusahaan atau organisasi untuk lebih dekat kepada pelanggan mereka, untuk meningkatkan hambatan masuk pasar, untuk memperkuat bisnis dan siklus ekonomi serta untuk  mempromosikan  efisiensi  melalui penggunaan  layanan  bisnis  (yaitu  aktivitas desain  produk,  logistik,  pemasaran,  atau manajemen)  yang  bertindak  sebagai  katalis perubahan    Gebauer et  al dalam  (Gallego et al., 2013)
Inovasi yang terjadi dalam organisasi baik di pendidikan  maupun  perusahaan  dibedakan ke  dalam  beberapa  kategori  seperti:  (a) strategi,  (b)  struktur  dan  (c)  perencanaan organisasi sehingga memudahkan bagaimana perubahan bisa dilaksanakan dengan mempertimbangkan  aspek-aspek  penting untuk tercapainya tujuan organisasi. Cantwel dalam  (Mariam,  2014)  Oleh  karenanya diperlukan  suatu  upaya  untuk  melihat  lebih dalam  dan  terstruktur  dan  memberikan peluang  bagi  perguruan  tinggi  yang  adaptif untuk  melakukan  inovasi  berkelanjutan  di masa  depan.  Oleh  karennya  penelitian  ini penting  untuk  dilakukan  pada  perguruan
tinggi  politeknik  yang  secara  khusus melihat inovation creation sebagai langkah penting untuk menguatkan daya saing  perguruan  tinggi.  Penerapan  dari hasil penelitian ini sangat penting sebagai landasan  kebijakan  dalam    menetapkan langkah-langkah
strategis yang
diharapkan  menjadi pilihan rekomendasi yang  siap  diimplementasikan  sekaligus sebagai  acuan  kasus  bagi  perguruan tinggi professional/vokasi.
Katalisator  yang  terpenting  di  dalam berbagi
pengetahuan
(sharing knowledge )  dan  inovasi  yaitu  adanya
intellectual  capital  (IC)  dan  structural capital (SC). Menurut European
Commission dalam  (Mariam,  2014)
Intellectual capital merupakan kombinasi dari  manusia,  organisasi  dan  hubungan sumber daya serta aktivitas dari organisasi  yang  meliputi  pengetahuan, keterampilan, pengalaman dan
kemampuan  dari  pegawai,  aktivitas  riset dan  pengembangan,  prosedur  rutin perusahaan, sistem database dan peraturan yang diterapkan dalam perusahaan  serta  seluruh  sumber  yang berhubungan dengan hubungan eksternal perusahaan  seperti  dengan  pelanggan, supplier dan  kolega.  Dengan  demikian maka intellectual  capital dan structural capital menjadi salah satu faktor penting terwujudnya  inovasi  dalam  perusahaan atau organisasi.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka rumusan  masalah  pada  penelitian  ini adalah
1. Bagaimana  inovasi  pada  perguruan tinggi  profesional  di  Politeknik Negeri Jakarta.
2. Bagaimana deskripsi pengaruh faktor kepemimpinan, struktur organisasi  dan  orientasi  pelayanan
pada inovasi perguruan tinggi professional.
Berdasarkan permasalahan, tujuan penelitian ini yaitu
1. Untuk  mendeskripsikan  inovasi  pada perguruan  tinggi  professional    di Indonesia  khususnya  Politeknik  Negeri
Jakarta. 2. Untuk mendeskripsikan faktor
kepemimpinan,  struktur  organisasi  dan orientasi  pelayanan  pada  perguruan tinggi professional.
Inovasi adalah proses bagi organisasi untuk menciptakan  dan  mendefiniskan  masalah serta kegiatan dan mengembangkan pengetahuan  baru  untuk  memecahkan masalah yang  ada (Nonaka,  1994). Informasi  adalah  bentuk  tanda  dimana dapat  belajar  dari  hal  tersebut  sedangkan pengetahuan adalah memiliki ciri informasi yang dihasilkan kepercayaan tetapi informasi  yang  diterima  seseorang  relatif dengan  apa  yang  telah  diketahuinya  dari sumber tersebut. Inovasi diklasifikasikan ke dalam  dua  jenis,  yaitu:          ( 1)  radical innovation dan (2) incremental innovation , tergantung  pada  tujuan  dan  hasil  dari aktivitas  yang  dilakukan  Pavit  dalam (Toner, 2010).
Menurut Kotler (dalam Alifuddin & Razak, 2015) Inovasi didefinisikan sebagai sesuatu yang  berkenaan  pada  barang,  jasa  atau  ide yang  dirasakan  baru  oleh  seseorang. Walaupun ide tersebut telah lama dan eksis, ide  tersebut  dapat  dikatakan  sebagai  suatu inovasi  bagi  orang  yang  baru  melihat  atau merasakannya.
Inovasi oleh Schumpeterd dalam (Nohong, 2016), terdiri dari lima unsur yaitu:
1. Memperkenalkan  produk  baru  atau perubahan  kualitatif  pada  produk yang sudah ada,
2. Memperkenalkan  proses  baru  ke industri,
3. Membuka pasar baru,
4. Mengembangkan  sumber  pasokan baru pada bahan baku atau masukan lainnya,
5. Perubahan pada organisasi industry
Penelitian lain juga dilakukan oleh Ross dan  Kleingled  dalam  ( Gana ,  2006)
menemukan faktor-faktor yang berpengaruh  terhadap  inovasi  adalah pengakuan dan penghargaan,
kreativitas, pertumbuhan
dan pembelajaran, keahlian dan kompetensi, kepemimpinan, visi, budaya organisasi, manajemen, komunikasi dan informasi, ekspertimen, keragaman, desain, proses internal,  audit  kualitas,  infrastruktur, dan  sumber  daya,  system  dan  sarana, serta kemitraan.
Menurut Porter  dalam (Cho et al., 2016) juga  menguraikan  empat  strategi  pasar umum yang perusahaan harus memilih: Cost  leadership ,  diferensiasi  produk, fokus  harga,  dan  fokus diferensiasi. Pelajaran  dari  perusahaan  yang  paling inovatif  dimana  kepemimpinan  adalah faktor  yang  kritis  dalam  menciptakan dan mendukung  inovasi yang sukses.
Hasil  penelitian    ( Gana ,  2006)    inovasi juga dipengaruhi oleh struktur organisasi. Ada  beberapa  hasil  penelitian  mengenai inovasi  yang  dipengaruhi  oleh  struktur organisasi.  Bentuk  struktur  organisasi bisa  menghambat  atau  juga  mendorong inovasi. Bentuk dengan struktur sederhana  dipandang  lebih  berpengaruh terhadap  inovasi  dan  sebaliknya  mesin birokrasi.  Henry  Chesbrough  dalam menciptakan  istilah  "inovasi  terbuka" pada  awal  2000-an  untuk  merujuk  pada, “penggunaan arus masuk yang bertujuan dan  arus  keluar  pengetahuan  untuk
mempercepat inovasi internalasi, dan memperluas pasar untuk penggunaan inovasi eksternalasi,  masing-masing”  (Jones  et  al.,
2016).  Sejak  saat  itu  inovasi  terbuka    tidak hanya  diterima  secara  luas  tetapi  diakui secara  luas  sebagai  hal  yang  penting  untuk dibangun dan dipelihara sebagai keunggulan bersaing,  terutama  pada  industri  yang mengandalkan  berat  pada  inovasi  teknologi untuk  diferensiasi.  Ketergantungan  itu, khususnya,  membentuk  kembali  praktik manajemen inovasi, serta didefinisikan untuk tujuan ini belajar sebagai pengelolaan sistem yang menciptakan kesamaan proses organisasi  untuk  inovasi  dan  memfasilitasi gerakan menuju tujuan inovasi organisasi,.

## Metode Penelitian
Pendekatan  penelitian  dalam  penelitian  ini adalah  kuantitatif  yaitu  metode  penelitian yang dilandaskan pada filsafat positivisme.Tehnik  pengambilan  sampel dilakukan secara random dengan menggunakan instrumen penelitian (kuesioner)  sebagai  basis  pengumpulan data,  kemudian  dilakukan  analisis  data bersifat kuantitatif statistik hingga didapatkan  sejumlah  informasi  atau  data yang akurat. Penelitian ini terdiri dari empat variable yaitu kepemimpinan transformasional  (X1),  struktur  organisasi (X2),  orientasi  pelayanan  (X3)  sebagai variable  independen.  Sedangkan  Inovasi (Y)  sebagai  variable  dependen.  Subjek penelitian  ini  adalah  karyawan  pada Politeknik  Negeri  Jakarta  Gambar  1 merupakan yaitu kerangka berfikir penelitian yang dilakukan.

## Gambar 1. Kerangka Berfikir Penelitian
Hipotesis penelitian dapat dirumuskan ke dalam pernyataan pernyataan berikut: H1:  Kepemimpinan  memiliki  pengaruh pada inovasi perguruan tinggi H2: Struktur organisasi memiliki pengaruh pada inovasi perguruan tinggi H3: Orientasi pelayanan memiliki pengaruh pada inovasi perguruan tinggi H4: Kepemimipinan, struktur organisasi, dan  orientasi  pelayanan  secara  bersama- sama  memiliki  pengaruh  pada  inovasi perguruan tinggi

## Hasil dan Pembahasan

## Pelaksanaan Penelitian
Metode try out terpakai digunakan dalam penelitian ini yaitu data diperoleh melalui satu  kali  pengambilan  data  (penyebaran angket)  yang  digunakan  langsung  untuk menguji  hipotesis  dalam  penelitian.  Hal ini  dilakukan  mengingat  data  yang didapat  untuk  melakukan  uji  hipotesis memiliki  kesamaan  data  dengan  uji validitas dan realibilitas serta dikarenakan    adanya  keterbatasan  waktu bagi  responden  untuk  mengisi.  Proses pengambilan data penelitian dilakukan di
Politeknik  Negeri  Jakarta  pada  bulan September  2021.  Subyek  penelitian adalah  karyawan.  Besaran  populasi berjumlah 305 Jumlah  responden direncanakan sebanyak 40 yang ditentukan  secara  utuh  menurut  bidang
tugas, terutama bagian kepegawaian, bagian akademik,  bagian  riset  dan  pengabdian. Responden  ditentukan  melalui  kriteria  (1) pegawai  tetap  dan  kontrak  yang  t  memiliki masa kerja diatas satu tahun, (2) berpendidikan terendah yaitu sekolah menengah  tingkat  atas  atau  sederajat,  (3) berjabatan sebagai kepala dan staff. Pemilihan responden dengan cara menyebarkan kuesioner Jumlah yang
diperoleh sebanyak
40 karyawan. Berdasarkan  pada  kuesioner  yang  didapat, seluruhnya layak dan memenuhi syarat untuk dilakukan analisis.

## Analisis Hasil
Tabel 1. Hasil Uji Parsial Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standard ized Coeffici ents t Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) 20.34 3 4.531 4.490 .000 Kepemimpinan .541 .118 .679 4.587 .000 Struktur Organisasi .234 .206 .158 1.135 .264 Orientasi Pelayanan .030 .163 .028 .185 .854
a. Dependent Variable: Inovasi
Tabel 2. Anova ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Squar e F Sig. 1 Regression 1059.418 3 353.1 39 23.518 .000 b Residual 540.557 36 15.01 5 Total 1599.975 39
a. Dependent Variable: Inovasi
b.  Predictors:  (Constant),  Orientasi  Pelayanan, Struktur Organisasi, Kepemimpinan
Berdasarkan  Tabel  1  dan  Tabel  2  dari  4 (Empat)  Variabel  yaitu  analisis  berganda yang diperoleh, yaitu:
1. Hipotesis Kesatu (Ha1) Ha 1: Terdapat pengaruh kepemimpinan terhadap inovasi
Kepemimpinan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap  inovasi,  berdasarkan perhitungan analisis regresi dengan tingkat signifikansi  0,000 dan Nilai Thitung lebih besar dari
Nilai  Ttabel  yaitu  sebesar  (4,587 ≥ 2,028)
2. Hipotesis Kedua (Ha 2) Ha 2:  Terdapat pengaruh struktur organisasi terhadap inovasi Hasil uji coefisien Struktur Organisasi tidak terdapat pengaruh terhadap inovasi (ditolak)  yaitu  diperoleh  dengan perhitungan analisisi regresi dengan tingkat signifikansi 0,264 dan Nilai Thitung lebih kecil dari Nilai  Ttabel  yaitu  sebesar  (1,135
≤ 2,028)
3. Hipotesis Ketiga (Ha 3) Ha 3: Terdapat pengaruh orientasi pelayanan terhadap inovasi Hasil  uji  coefisien  orientasi pelayanan tidak terdapat pengaruh terhadap inovasi (ditolak)  yaitu  diperoleh  dengan perhitungan analisisi regresi dengan tingkat signifikansi 0,264 dan Nilai Thitung lebih kecil dari Nilai Ttabel yaitu sebesar (185 ≤
2,028)
4. Hipotesis Keempat (Ha 4)
Ha  4  :  Terdapat  pengaruh  secara simultan  antara  kepemimipinan, struktur  organisasi,  dan  orientasi pelayanan terhadap inovasi Kepemimpinan, struktur organisasi, dan orientasi pelayanan  secara  signifikan  dan simultan  berpengaruh  terhadap inovasi,  dibuktikan  berdasarkan hasil  perhitungan  regresi  yang
memiliki  tingkat  signifikansi  0,000, dan  nilai  Fhitung  ≥Ftabel  (23,518  ≥ 2,87)

## Pembahasan Hasil Penelitian
Kepemimpinan Berpengaruh Signifikan Terhadap Inovasi
Kepemimpinan  (X1)  secara  signifikan berpengaruh  terhadap  inovasi  ditunjukkan dengan  regresi  dengan  tingkat  signifikansi sebesar  0,000  ≤  0,05.  Berpengaruhnya kepemimpinan terhadap inovasi mengindikasikan  bahwa  peran  pimpinan semakin baik dalam membawa inovasi pada perguruan tinggi. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  Pimpinan  Politeknik Negeri  Jakarta,  terus  berupaya  untuk melalukan inovasi seperti pola pengembangan  SDM,  perbaikan  prosedur administrasi,  pola  hubungan  kerja  antar unit/antar bagian, sosialisasi program, pendidikan dan pelatihan yang berkelajutan.
Hasil  penelitian  Frismar  dan  Hotte  dalam ( Gana , 2006) menemukan terdapat hubungan positif antara scanning lingkungan dengan  kinerja  Inovasi,  Penelitian  lain  juga dilakukan  oleh  Ross  dan  Kleingled  dalam ( Gana , 2006) menemukan faktor faktor yang berpengaruh terhadap inovasi adalah pengakuan  dan  penghargaan,  kreativitas, pertumbuhan    dan  pembelajaran,  keahlian dan kompetensi, kepemimpinan, visi, budaya organisasi,  manajemen,  komunikasi  dan informasi,  ekspertimen,  keragaman,  desain, proses  internal,  audit,kualitas,  infrastruktur, dan  sumber  daya,  system  dan  sarana,  serta kemitraan.

## Struktur  Organisasi  Tidak  Berpengaruh pada Inovasi
Pada  variabel  struktur  organisasi  (X2)  hasil penelitian tidak menemukan adanya pengaruh  yang  signifikan  terhadap  inovasi.
Hal  ini  ditunjukkan  berdasarkan  tingkat signikansi  sebesar  0,264  ≥  0,05.  Hal tersebut  disebabkan  oleh  beberapa  hal terkait  dalam  hal  inovasi  pekerjaan, karyawan  tidak  mimiliki  otoritas  penuh dan  perlu  mendapatkan  persetujuan pimpinan dalam hal pengambilan keputusan dan solusi pekerjaan, walaupun  dalam  hal  ini  karyawan memiliki  kompetensi  yang  tinggi  sesuai bidang  pekerjaan.  Berdasarkan  data analisis  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa ketika anggota organisasi tidak memiliki kebebasan dalam hal tanggung jawab dan bagaimana  pekerjaan  dilakukan,  maka ide  ide  baru  dan  gagasan  dan  cara  kerja baru  sulit  berkembang  dan  diciptakan oleh anggota organisasi.
Berdasarkan  penelitian  terdahulu  yang dilakukan  oleh  (Ekobalawati,  2020) struktur organisasi dan budaya organisasi memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap inovasi perusahaan. Oleh sebab itu  organisasi  harus  mampu  untuk mengelola  serta  merancang  struktur organisasi  dengan  baik  dan  mampu mengembangkan budaya organisasi yang mendukung  dan  mendorong  munculnya inovasi  secara  internal  pada  organisasi, sehingga organisai mampu dapat bertahan  didalam  lingkungan  bisnis  saat ini dan  memiliki keunggulan kompetitif.

## Orientasi Pelayanan Tidak Berpengaruh
Terhadap Inovasi Pada variabel orientasi pelayanan terhadap  inovasi,  berdasarkan  data  yang diperoleh  menunjukkan  tidak  adanya pengaruh yang signifikan terhadap inovasi, dengan nilai signifikansi 0,854 ≥ 0,05. Hal ini disebabkan karena karyawan tidak  memiliki  otonomi  yang  luas terhadap  pengambilan  keputusan  terkait bagaimana pekerjaan dilakukan, sehingga orientasi pelayanan yang dilakukan hanya
sebagai  kewajiban  bekerja  yang  harus dilakukan.
Berdasarkan penelitian yang  dilakukan oleh Lee  dalam  (Yuniawan,  2011)  dikatakan bahwa orientasi layanan sebagai bagian dari budaya  organisasi  memerlukan  perhatian serius  dikarenakan  akan    mempengaruhi tingkat  motivasi  dan  komitmen contact employees dalam  hal  ini  yaitu  dosen  dan administrasi dalam melakukan pekerjaannya. Pemahaman  tersebut  menjadi  penting  agar dapat  merefleksikan  iklim  dan  orientasi pelayanan  yang  benar  dan  terkait  dengan kinerja organisasi.

## Kesimpulan
Penelitian ini dilakukan untuk menguji suatu kerangka model organisasi yang dikonstruksikan  dan  didefinisikan  pada hubungan  struktural  diantara variabel- variabel  yang  ada  dan  terlibat.  Investigasi dilakukan  pada  faktor  inovasi  berdasarkan tiga  faktor  yaitu  kepemimpinan,  struktur organisasi  dan  orientasi  pelayanan.  Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap  inovasi,  struktur  organisasi  tidak berpengaruh  secara  signifikan  terhadap inovasi,  dan  orientasi  pelayanan  tidak berpengaruh terhadap inovasi, namun ketiganya secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan. Hasil studi diharapkan dapat menjadi  bahan  kajian  dan  pertimbangan untuk pihak-pihak terkait dalam hal peningkatan inovasi pada organisasi.  Untuk meningkatkan  inovasi  pada  organisasi  perlu dilakukan perubahan terkait pembagian kerja yang  intens,  melalui  penciptaan  jaringan individu  yang  terdiri  dari  multi  talenta  dan mampu  menjalankan  beberapa  tugas  bila diperlukan, Organisasi dibetuk dan diarahkan  menjadi  organisasi  organik  yang mengutamakan kerjasama tim dan kepemimpinan  kelompok.  Dengan  kondisi
ini organisasi diharapkan mampu melakukan  dan  membuat  perubahan  dan menyesuaikan  pada  situasi  apapun. Organisasi  dituntut  untuk  dapat  segera mengumpulkan informasi, memahaminya,  dan  melakukan  respon atas  informasi  dengan  cepat  untuk membuat  perubahan.  Studi  ini  hanya menggunakan  empat  variable  sehingga masih sangat mungkin untuk dikembangkan  lagi.  Bagi  peneliti  lain masih  banyak  faktor  lain  yang  masih dapat dipakai untuk menganalisis pengaruhnya  terhadap  inovasi  seperti lingkungan kerja, motivasi kerja, budaya atau  faktor  lainnya.  Diharapkan  pada penelitian selanjutnya dapat dikembangkan pada lingkup dan karakteristik populasi yang berbeda.

## Ucapan Terima Kasih
Peneliti  pada  kesempatan  ini  ingin mengucapkan  terimakasih  pada  segenap civitas  akademika  Politeknik  Negeri
Jakarta yang terlah
membantu
menyelesaikan penelitian ini, serta jajaran  pimpinan  Politeknik  Negeri Jakarta yang telah memberikan dukungan baik  secara  teknis  dan  dana  sehingga penelitian ini dapat terwujud.

## Daftar Pustaka
Alifuddin,  M.,  &  Razak,  M.  (2015). Kewiraushaan  Teori  dan  Aplikasi:
Strategi Membangun Kerajaan
Bisnis. In MagnaScript Publishing . Allahar, H. (2019). https://doi.org/10.5585/iji.v7i2.380 .
7 (2), 192–209.
Ekobalawati, F. (2020). Pengaruh Struktur Budaya Organisasi Terhadap Inovasi Organisasi
Perusahaan. Jurnal  Manajemen , 14
No.2 (2), 190–199.
Gallego,  J.,  Rubalcaba,  L.,  &  Hipp,  C.
(2013).  Services  and  organisational innovation:  the  right  mix  for  value creation. Management  Decision , 51 (6),
1117–1134.
https://doi.org/10.1108/MD-11-2012-
0446
Jones,  J.  N.,  Cope,  J.,  &  Kintz,  A.  (2016). Peering  into  the  future  of  innovation management. Research  Technology Management , 59 (4), 49–58. https://doi.org/10.1080/08956308.2016 .1185344
Mariam,  I.  (2014). Universitas  indonesia collaborative knowledge creation pada organisasi  politeknik  negeri  jakarta menuju daya saing organisasi .
Nohong,  M.  (2016).  Inovasi,  Pertumbuhan, Ukuran  Dan  Nilai  Perusahaan  Farmasi Di  Indonesia. Jurnal  Keuangan  Dan Perbankan , 20 (2), 176–185. https://doi.org/10.26905/jkdp.v20i2.25 0
Nonaka,  I.  (1994). A  dynamic  theory  of organizational  knowledge  creation . 5 (1), 3–42. https://doi.org/10.1287/orsc.5.1.14 Toner, P. (2010). Innovation and vocational education. Economic  and  Labour Relations Review , 21 (2), 75–98. https://doi.org/10.1177/103530461002 100206 Yuniawan,  A.  (2011).  Evaluasi  Orientasi
Layanan  Sebagai  Bagian  dari  Budaya Organisasi  dan  Efeknya  Terhadap Kinerja  Organisasi. Jurnal  Manajemen Dan Kewirausahaan , 13 (1). https://doi.org/10.9744/jmk.13.1.46-60