## JURNAL MANAJEMEN
Terbit online : http://jurnalfe.ustjogja.ac.id

## PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PD. BPR BKK KEBUMEN
Hesty Mei Putriana 1 , Jajuk Herawati 2
Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta 1,2

## Korespondensi : hestymei3@gmail.com
Informasi Naskah Abstrak Diterima: 28 Mei 2018 Revisi: 4 Juni 2018 Terbit: 6 Juni 2018 The purpose of this study was to analyze the effect of work ability on  employee  performance,  the  effect  of  job  satisfaction  on employee  performance,  the  influence  of  organizational commitment to employee performance, and the effect of variable ability  to  work,  job  satisfaction  and  organizational  commitment on  the  performance  of  PD.  BPR  BKK  Kebumen.  The  sampling technique  was  accidental  sampling.  Data  collection  using  a questionnaire,  while  data  analysis  techniques  using  multiple regression  analysis  by  the  F-test  and  T-test  and  the  classical assumption  test  of  normality  test,  multicollinearity  test,  and heteroscedasticity.  The  results  showed  the  multiple  linier regression model is Y = 51,096 – 0,263X ₁ - 0,305X ₂ + 0,293X ₃ . That  is ability  to  work,  job  satisfaction,  and  organizational commitment contributes greatly to the performance. Value of the determinant  coefficient  (R²)  was  0,158.  The  result  shoe  that  the coefficient  determinant  of  ability  to  work,  job  satisfaction,  and organizational commitment have a positive influence on employee performance by 15,8% and the remaining 84,2% is influenced by other factors.
Kata  Kunci:  ability  to work,  job  satisfaction, organizational commitment, performance

## PENDAHULUAN
Dalam  menghadapi  perkembangan  dunia  bisnis  di  Indonesia  saat  ini,  perusahaan dituntut  untuk  selalu  mampu  mempertahankan  dan  meningkatkan  kualitas  kerjanya dengan berpartisipasi secara terencana, terarah, efektif dan efisien. Hal ini dimaksudkan demi terwujudnya perusahaan yang unggul dan siap bersaing. Dan salah satu kunci sukses untuk  memenangkan  persaingan  adalah  kebutuhan  akan  sumber  daya  manusia  yang berkualitas.  Sumber  daya  manusia  dalam  sebuah  perusahaan  menempati  peranan  yang penting  karena  berperan  sebagai  penggerak  akan  kemana,  bagaimana  dan  seperti  apa organisasi dijalankan.
Beberapa  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan  antara  lain  yaitu kemampuan kerja. Seperti yang di ungkapkan oleh Robbins (1998), bahwa kemampuan adalah  kapasitas  seseorang  individu  untuk  mengerjakan  berbagai  tugas  dalam  suatu pekerjaan. Seseorang yang memiliki kemampuan berarti akan sanggup melakukan tugas- tugas  yang  dibebankan  kepadanya.  Dapat  dikatakan  bahwa  dengan  kemampuan  yang dimiliki  oleh  pegawai  akan  memudahkan  dalam  penyelesaian  setiap  pekerjaan  secara efektif  dan  efisien  tanpa  adanya  kesulitan  sehingga  akan  menghasilkan  suatu  pekerjaan atau kierja yang baik.
Selain  itu  masih  ada  faktor  lain  yaitu  kepuasan  kerja,  Husain  Umar    (2008:213) menyatakan  bahwa  Kepuasan  kerja  adalah  perasaan  dan  penilaian  seorang  atas pekerjaannya, khususnya menegenai kondisi kerjanya, dalam hubungannya dengan apakah pekerjaannya  mampu  memenuhi  harapan,  kebutuhan,  dan  keinginannya.  Faktor  yang dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja,  diantaranya  yaitu  gaji,  pimpinan,  rekan  kerja, kondisi  kerja,  dan  lain-lain.  Kepuasan  kerja  merupakan  aspek  pertama  yang  dicapai sebelum  seseorang  karyawan  memiliki  komitmen  organisasi.  Kepuasan  kerja  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi. Sehingga komitmen organisasi memiliki hubungan yang erat dalam mempengaruhi kinerja karyawan. Komitmen tersebut dapat  terwujud  apabila  organisasi  dapat  memberi  perhatian  dan  perlakuan  baik  serta membuat  karyawan percaya terhadap organisasi  dengan adanya pendekatan manajemen terhadap karyawan sebagai asset berharga dan tidak semata-mata sebagai komoditas yang dapat  dieksploitasi  sekehendak  manajemen.  Jika  organisasi  mendapat  dukungan  penuh dari  karyawan,  usaha  pencapaian  tujuan  organisasi  akan  semakin  terkonsentrasi  dan diprioritaskan.  Untuk  itu,  penelitian  ini  menguji  secara  empiris  kemampuan  kerja berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan,  kepuasan  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan,  komitmen  organisasi  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan,  kemampuan kerja dan kepuasan kerja dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

## KAJIAN TEORI

## 1. Kemampuan kerja
Pengertian  mampu  menurut  Wojowasito  (1995)  adalah  kesanggupan  atau kecakapan,  sedangkan  kemampuan  berarti  seseorang  yang  memiliki  kecakapan  atau kesanggupan untuk menjalankan sesuatu yang diwujudkan melalui tindakannya untuk meningkatkan  produktivitas  kerjanya.  Menurut  Gibson  (1994:104)  kemampuan menunjukan potensi orang untuk melaksanakan tugas atau pekerjaan. Kemampuan itu mungkin dimanfaatkan atau mungkin juga tidak. Kemampuan berhubungan erat dengan kemampuan fisik dan mental yang dimiliki orang untuk melaksanakan pekerjaan dan bukan  yang  ingin  dilakukan.  Menurut  Hasibuan  (2003:94)  Kemampuan  kerja  adalah suatu  hasil  kerja  yang  dicapai  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu. Dari pendapat tersebut dapat dikatakan bahwa dengan kemampuan yang dimiliki oleh pegawai akan memudahkan dalam penyelesaian setiap pekerjaan secara efektif dan efisien tanpa adanya kesulitan sehingga akan menghasilkan suatu pekerjaan atau kierja yang baik.
2. Kepuasan Kerja
Menurut  Robbins  (2002:36) Kepuasan  kerja  merupakan  sikap  umum  seorang karyawan  terhadap  pekerjaannya. Kepuasan  kerja  menunjukkan  adanya  kesesuaian antara harapan seseorang yang timbul dengan imbalan yang disediakan oleh pekerjaan. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, Kepuasan kerja berarti keadaan psikis yang menyenangkan yang dirasakan oleh pekerja dalam suatu lingkungan pekerjaan karena terpenuhinya semua kebutuhan secara memadai.
3. Komitmen Organisasi
Robbins  (2001)  komitmen  pada  organisasi  merupakan  suatu  keadaan  dimana seorang karyawan memihak pada suatu organisasi dan tujuan-tujuannya, serta berniat memelihara keanggotaan dalam organisasi itu.
Dalam penelitian Porter dan Steers (dalam Luthans, 1992:125) menunjukkan bahwa komitmen yang tinggi berpengaruh terhadap tingginya tingkat performansi. Selain itu seseorang  yang  mempunyai  tingkat  komitmen  yang  tinggi  terhadap  organisasinya cenderung untuk bertahan sebagai anggota dalam waktu yang relatif panjang. Individu yang  memiliki  komitmen  yang  rendah  pada  organisasi  seringkali  hanya  menunggu kesempatan  yang  baik  untuk  keluar  dari  pekerjaan  mereka.  Komitmen  terhadap organisasi  artinya  lebih  dari  sekedar  keanggotaan  formal,  karena  meliputi  sikap menyukai organisasi dan kesediaan untuk mengusahakan tingkat upaya yang tinggi bagi kepentingan organisasi demi pencapaian tujuan.
4. Kinerja Menurut Rivai dan Basri (2005:50) Kinerja karyawan merupakan hasil atau tingkat keberhasilan  seseorang  secara  keseluruhan  selama  periode  tertentu  dalam melaksanakan tugas dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, seperti standart hasil kerja,  target  atau  sasaran  atau  kriteria  yang  telah  ditentukan  terlebih  dahulu  telah disepakati bersama.
Menurut Robbins (1996) Kinerja merupakan fungsi dari kemampuan, motivasi, dan kesempatan.  Dengan  kata  lain,  kinerja  ditentukan  oleh  faktor-faktor  kemampuan, motivasi dan kesempatan. Kesempatan kerja adalah rintangan-rintangan kinerja  yang tinggi  sebagian  merupakan  fungsi  dari  tiadanya  rintangan-rintangan  pengendali karyawan  itu.  Bila  sampai  pada  penelitian  mengapa  seorang  karyawan  tidak menghasilkan  kinerja  pada  suatu  tingkat  yang  seharusnya  dia  mampu,  maka  perlu diperiksa  lingkungan  kerjanya  untuk  melihat  apakah  mendukung  atau  tidak  terhadap pelaksanaan  pekerjaannya.  Jadi  kinerja  yang  optimal  selain  didorong  oleh  kuatnya motivasi  seseorang  dan  tingkat  kemampuan  yang  memadai,  juga  didukung  oleh lingkungan yang kondusif.

## METODOLOGI PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  jenis  yang  digunakan  adalah  penelitian  deskriptif  dengan pendekatan penelitian kuantitatif. Sugiyono (2011:29) mendefinisikan statistik deskriptif adalah statistik yang berfungsi untuk mendiskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek  yang  diteliti  melalui  data  sampel  atau  populasi  sebagaimana  adanya  tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum.
Lokasi  atau  tempat  penelitian  ini  dilaksanakan  di  PD  BPR  BKK  Kebumen.  Data diperoleh  dengan  menyebarkan  kuesioner  terhadap  karyawan  atau  pengrajin  perak  di daerah  Kebumen  yang  diambil  sebagai  sampel  70  karyawan.  Penyebaran  kuesioner dilaksanakan mulai tanggal 7-18 Maret 2016.
Untuk  pengujian  hipotesis,  menggunakan  analisis  regresi  berganda.  Analisis  ini memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  langsung  terhadap  hubungan  variabel- variabel  dalam  penelitian.  Dalam  penelitian  ini  terdapat  empat  variabel,  yaitu  variabel dependen  yang  digunakan  adalah  kinerja.  Variabel  independen  terdiri  dari  kemampuan kerja, kepuasan kerja, komitmen organisasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1 Hasil Uji Koefisien determinan R 2 Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .441 a .194 .158 4.56972 a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b. Dependent Variable: Y
Sumber: Data primer, 2016 diolah
Berdasarkan  tabel  1  diatas  dapat  diketahui  bahwa  nilai Adjusted  R  Square sebesar 0,158. Hal ini menjelaskan bahwa kontribusi variabel kemampuan kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi mempengaruhi variabel dependen Y sebesar 15,8%. Sedangkan sisanya sebesar (100% - 15,8 = 84,2%) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.

## Tabel 2 Hasil Uji t
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 51.096 6.219 8.216 .000 Kemampuan -.263 .119 -.250 -2.218 .030 Kepuasan -.305 .107 -.319 -2.850 .006 Komitmen .293 .115 .285 2.546 .013 a. Dependent Variable: Y

## Sumber: Data primer, 2016 diolah
Dari hasil penelitian ini dengan melihat tabel coefficients kita dapat mengetahui hasil regresi  berganda  dalam  bentuk  persamaan  yaitu  : Y  =  51,096  -  0,263X ₁ -  0,305X ₂ + 0,293X ₃ +  e ,  Yang  berarti  bahwa  variabel  independen  X1  (Kemampuan  Kerja) mempengaruhi Y (Kinerja) sebesar -0,263, variabel X2 (Kepuasan Kerja) mempengaruhi Y  (Kinerja)  sebesar  -0,305.  X3  (Komitmen  Organisasi)  mempengaruhi  Y  (Kinerja) sebesar 0,293.
Selain  itu  dari  hasil  uji  hipotesis  1  berdasarkan  tabel  (uji  t)  menunjukkan  bahwa  t hitung sebesar -2,218 > t tabel 1,668 dengan nilai signifikansi 0,030 < 0,05, yang berarti bahwa hipotesis dalam penelitian ini menolak Ho dan menerima Ha. sehingga kemampuan kerja berpengaruh  negatif  terhadap kinerja  karyawan.  Temuan beta menunjukan negatif signifikan  yang  artinya  semakin  melemahnya  nilai  kemampuan  kerja  tetapi  kinerja meningkat. Ada kemungkinan beberapa variabel lain yang belum diteliti setelah variabel kemampuan kerja mempengaruhi meningkatnya kinerja karyawan.
Hasil uji hipotesis 2 berdasarkan tabel (uji t) menunjukkan bahwa t hitung sebesar - 2.850 > t tabel 1,668 dengan nilai signifikansi 0,006 < 0,05, , yang berarti bahwa hipotesis dalam  penelitian  ini  menerima  Ha  dan  menolak  Ho.  Pada  pengujian  ini  secara  statistik membuktikan  bahwa  kepuasan  kerja  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  karyawan. Temuan  beta  menunjukan  negatif  signifikan  yang  artinya  semakin  melemahnya  nilai kepuasan kerja tetapi kinerja karyawan meningkat. Ada kemungkinan beberapa variabel lain  yang  belum  diteliti  setelah  variabel  kepuasan  kerja  mempengaruhi  meningkatnya kinerja karyawan.
Hasil uji hipotesis 3 berdasarkan tabel  (uji t) variabel komitmen organisasi terhadap Kinerja karyawan PD. BPR BKK Kebumen menunjukan pengaruh yang signifikan yaitu t hitung  sebesar  2.546  >  t  tabel  1668  dengan  nilai  signifikansi  0,013  <  0,05,  ini  berarti
variabel  komitmen  organisasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja.  Semakin  tinggi tingkat komitmen organisasi semakin baik pula tingkat kinerja karyawan.
Tabel 3 Hasil Uji Simultan (Uji F) Model Sum of Squares  Df Mean Square  F Sig. 1 Regression 332.067 3 110.689 5.301 .002 a Residual 1378.233 66 20.882 Total 1710.300 69 a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b. Dependent Variable: Y

## Sumber: Data primer, 2016 diolah
Hasil Uji Hipotesis 4 : Pengaruh  variabel  independen  X1  (Kemampuan  Kerja),  X2  (Kepuasan  Kerja),  dan  X3 (Komitmen  Organisasi)  terhadap  variabel  dependen  Y  (Kinerja  Karyawan).  Hasil  uji hipotesis  dapat  dilihat  pada  tabel  diatas,  nilai  F  diperoleh  sebesar  5.301  dengan  tingkat kesalahan 5%, dimana F tabel = 2,74 ternyata F hitung > F tabel (5.301 > 2,74), dengan demikian F hitung > F tabel sehingga H0 ditolak dan Ha diterima, ini menunjukkan bahwa secara  simultan  antara  variabel  independen  X1  (Kemampuan  Kerja),  X2  (Kepuasan Kerja),  dan  X3  (Komitmen  Organisasi)  berpengaruh  terhadap  variabel  dependen  Y (Kinerja kKryawan)

## KESIMPULAN
1. Berdasarkan uji hipotesis, Variabel kemampuan kerja (X1) memiliki pengaruh negatif tetapi signifikan terhadap kinerja. Dengan nilai koefisien regresi sebesar -2.218. Hasil tersebut  mengindikasikan  semakin  tinggi  kemampuan  kerja  maka  kinerja  akan semakin menurun. Dengan hasil uji t nilai signifikansi sebesar 0,030 lebih rendah dari 0,05 sehingga hipotesis yang menyatakan “ada pengaruh signifikan kemampuan kerja terhadap kinerja karyawan” dapat diterima.
2. Berdasarkan uji hipotesis, Variabel  kepuasan kerja (X1) memiliki pengaruh negatif tetapi signifikan terhadap kinerja. Dengan nilai koefisien regresi sebesar -2.850. Hasil tersebut mengindikasikan semakin tinggi kepuasan kerja maka kinerja akan semakin menurun.  Dengan  hasil  uji  t  nilai  signifikansi  sebesar  0,006  lebih  rendah  dari  0,05 sehingga  hipotesis  yang  menyatakan  “ada  pengaruh  signifikan  kepuasan  kerja terhadap kinerja karyawan” dapat diterima.
3. Berdasarkan  uji  hipotesis,  variabel  komitmen  organisasi  (X3)  berpengaruh  positif secara signifikan terhadap kinerja karyawan PD. BPR BKK Kebumen, hal ini berarti semakin  tinggi  tingkat  Komitmen  karyawan  terhadap  organisasi  maka  dapat meningkatkan kinerja karyawan PD. BPR BKK Kebumen.
4. Dan  berdasarkan  hasil  uji  F  menunjukan  F  hitung  sebesar  5,301  dengan  tingkat signifikansi 0,002. Karena signifikansi lebih kecil dari 0,05, sehingga diartikan bahwa variabel  kemampuan  kerja,  kepuasan  kerja  dan  komitmen  organisasi  berpengaruh signifikan secara bersama-sama (simultan) terhadap kinerja karyawan PD. BPR BKK Kebumen.

## REFERENSI
Allen,  N.J  &  Mayer,  J.P.,  1993.  Organizational  commitment:  Evidence  of  career  stage effects? Journal of Business Research, 26, 49-61
Alviani, Indah. 2013. Analisis Pengaruh Internal Locus Of Control,Komitmen Organisasi dan  Job  Insecurity  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Mitra  Bisnis  Keluarga Kutowinangun. Kebumen: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Putra Bangsa
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik, Edisi Revisi . Yogyakarta: Graha Ilmu
Arnold, Hugh J. and Daniael C. Feldman. 1986. Organizational Behavior. McGraw-Hill. New York.
Danuarta, Adad. 2014. Manajemen Sumberdaya Manusia, Kepuasan Kerja . Diakses pada Jum’at tanggal 07 November 2014, 22:07
Dessler,  Garry.  2007. Human  Resources  Management, Jilid  2  (Terjemah).  Jakarta:  PT. Prenhallindo
Dessler,  Garry.  2000. Human  Resource  Management  8 th edition, New  Jersey:  Prentice Hall, Inc
Farlen, Frans. 2011. Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan PT. United Tractors, Tbk Samarinda). Yogyakarta: Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas  Pembangunan  Nasional “VETERAN”
Fauzi, Ahmad. 2014.
Kemampuan
Kerja Karyawan. http://
www.yaspemainsidi.com/2013/03/kemampuan-kerja-karyawan.html?m=1. Diakses pada tanggal 1 Maret 2013, 20:02
Ghozali, Imam. 2008. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Universitas Diponegoro
Ghozali, Imam. 2011. “ Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM  19 edisi lima spss” . Semarang:badan penerbit UNDIP
Gibson &  Ivancevich dkk. 1994. Organisasi dan Manajemen. Perilaku, struktur, proses. Edisi keempat. Jakarta: Erlangga
Gibson,  1998. Organisasi  dan  Manajemen  Terjemahan  Ichayaudin  Zahud .  Jakarta: Erlangga
Hadi, Sutrisno. 2004. Metodologi Riset Jilid II. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset
Handoko,  T.  Hani.  2001. Manajemen  Personalia  dan  SDM .  Edisi  ke  dua.  Yogyakarta: BPFE
Hasibuan, Malayu SP. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia . Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara
Kamus Besar Bahasa Indonesia On Line. Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional republik Indonesia
Luthans, F. 1992. Organizational Behavior . Singapore: McGraw Hill Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi . Yogyakarta: Penerbit Andi Mangkunegara.  2000. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan .  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya
Mangkunegara,  Anwar  Prabu.  2002. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan . Bandung : PT. Remaja Rosdakarya
Mas’ud,  Fuad.  2004. Survai  Diagnosis  Organisasional,  Konsep  &  Aplikasi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Mathis R.L dan Jackson J.H. 2006. Manajemen Sumber daya Manusia . Salemba Empat. Edisi Kesepuluh. Jakarta
Mink. 1993. Seri Manajemen Sumber Daya Manusia (Kinerja/Performance) . Jakarta: PT Elik Media Koputindo
Mitchel  T.R.,  1982. People in  Organization: in  Introduction to  Organization  Behavior , MC.Graw Hill Book Comp. Tokyo
Prawirosentono, Suryadi. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan . Yogyakarta: BPFE Rivai, Veithzal & Basri. 2005. Performance Appraisal: Sistem yang tepat untuk Menilai Kinerja  Karyawan  dan Meningkatkan  Daya  Saing  Perusahaan .  Jakarta:  PT.  Raja Grafindo Persada.
Rivai  Veithzal  dan  Juavani,  E.S.  2010. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk Perusahaan (dari Teori ke Praktik). Jakarta: Raja Grafindo Persada Robbins, Stephen P., 1998. Perilaku Organisasi . Edisi Bahasa Indonesia Cetakan Ke 2.
Prenhallindo: Jakarta
Robbins, Stephen P. 2001. Perilaku Organisasi . Jakarta: PT. Prehallindo. Robbis, Stephen. 2002. Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi . Jakarta : Erlangga. Santosa, singgih. 2003. Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi dengan SPSS 12. Jakarta: PT. Elex Media Kumpotindo
Siagian, Sondang. 1992. Organisasi Kepemimpinan dan Perilaku Administrasi. Jakarta: Gunung Agung
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasional . Yogyakarta: Andi Sugiyono.  2005. Statistik  Untuk  Penelitian  dan  Aplikasinya  dengan  SPSS  10  For Windows. Bandung: Penerbit Alfabeta Sugiyono. 2008. Metode penelitian Bisnis . CV. Alfabeta. Bandung
Sugiyono, 2009. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta
Steers,  R.M  and  Porter,  L.W.,  1983. Motivation and  Work  Behavior .  Accademic  Press. New York
Umar,  Husein.  2008. Riset  Sumber  Daya  Manusia  Dalam  Organisasi. Jakarta:  Ghalia Indonesia
Wiyono, Gendro. 2011. Merancang Penelitian Bisnis, Dengan Alat Analisis SPSS 17.0 & SmartPLS 2.0. Yogyakarta: UPP STIM YKPN