ANUVA Volume 5 (1): 63-74, 2021 Copyright ©2021, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Manajemen Pengetahuan dan Perpustakaan: Analisis Tematik di Google Scholar
Rizki Nurislaminingsih 1*) , Sukaesih 1 dan Yunus Winoto 1
1 Departemen Komunikasi dan Informasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran Jl. Raya Bandung Sumedang KM. 21, Hegarmanah, Jatinangor, Sumedang Jawa Barat
*) Korespondensi: rizkinurvega@gmail.com

## Abstract
Knowledge  management  is  the  activity  of  managing  knowledge  in  individuals  and  institutions.  Knowledge management is useful for improving employee performance with an impact on improving institutional performance. This is an important thing that must exist in an institution, including a library. This concept must also be mastered by researchers as producers of scientific writing. Based on the researcher's experience, the number of scientific papers on this theme is still difficult to find. Most of the writings are available in paid international journals. However, free access to articles can be done on the Google Scholar. This study aims to analyze the relationship between the theme of knowledge management and library and also the researchers who have written articles on this theme. Qualitative research with a thematic analysis approach  by VosViewer is used to determine the relationship between  them. We typed the keyword "manajemen pengetahuan perpustakaan" on google scholar. The use of Bahasa in keywords aims to map research results from domestic authors  with Bahasa. The limitation in this study  is the selection of articles from  journal  sources  (2011-2021).  The  results  showed  that  knowledge  management  in  the  library  was  related  to service. Research on knowledge management in libraries in the last 10 years began in 2016 by Prabowo to 2020 by Nurislaminingsih (co-author Purnamayanti) and Adelia. The conclusion of this study is that knowledge management activities  are  useful  for  improving  services  in  libraries  and  librarian  performance  productivity  while  providing services. There are 15 researchers who have reviewed it since 2016 - 2020.

## Keywords: Knowlegde management; library; google scholar; thematic analysis

## Abstrak
Manajemen  pengetahuan  merupakan  aktivitas  mengelola  pengetahuan  yang  ada  di  diri  individu  dan  institusi. Manajemen  pengetahuan  berguna  untuk  meningkatkan  kinerja  pegawai  yang  akan  berdampak  pada  peningkatan performa  lembaga.  Kegiatan  ini  merupakan  hal  penting  yang  harus  ada  di  suatu  instansi,  termasuk  perpustakaan. Konsep  ini  juga  harus  dikuasai  oleh  peneliti  yang  notabene  merupakan  produsen  tulisan  ilmiah.  Berdasarkan pengalaman peneliti, jumlah tulisan ilmiah dengan tema tersebut masih sulit untuk ditemui. Sebagian besar tulisan dengan tema ini terdapat pada jurnal internasional yang berbayar. Namun demikian, free access artikel dapat dilakukan pada google scholar . Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kaitan manajemen pengetahuan dan perpustakaan dan siapa saja peneliti yang telah menulis artikel dengan tema ini. Penelitian kualitatif dengan pendekatan analisis tematik dengan aplikasi VosViewer digunakan untuk mengetahui keterkaitan konsep manajemen pengetahuan dengan perpustakaan.  Peneliti  mengetikkan  kata  kunci  “manajemen  pengetahuan  perpustakaan”  pada google  scholar . Penggunaan Bahasa Indonesia pada kata kunci bertujuan untuk memetakan hasil penelitian dari penulis dalam negeri yang berbahasa Indonesia. Batasan pada penelitian ini terletak pada pemilihan artikel dari sumber jurnal dengan waktu terbit 2011-2021. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen pengetahuan di perpustakaan berkaitan dengan layanan.  Penelitian tentang manajemen  pengetahuan  di  perpustakaan  pada rentang  10 tahun  terakhir  dimulai  sejak tahun 2016  oleh  Prabowo hingga tahun 2020  oleh  Nurislaminingsih  (dengan  co-author  Purnamayanti)  dan  Adelia. Kesimpulan  penelitian  ini  adalah  kegiatan  manajemen  pengetahuan  berguna  untuk  meningkatkan  layanan  di perpustakaan dan produktivitas kinerja pustakawan saat memberikan layanan. Peneliti yang mengkaji tema ini sejak 2016 - 2020 sebanyak 15 orang.
Kata kunci: Manajemen pengetahuan; perpustakaan; google scholar; analisis tematik

## 1. Pendahuluan
“The ultimate aim of KM (Knowledge Management) is to increase the effectiveness and  the  sustainable  growth  of  an  organization.  Although  KM  was  originally developed for profit organizations, its practice has spread to the nonprofit sectors, including libraries, as there are general benefits that can be derived from KM in each  kind  of  organization.  The  goal  of  KM  is  to  make  full  use  of  the  knowledge existing  in  an  organization  to  increase  the  productivity  and/or  operational efficiency to gain a competitive edge” (Nazim & Mukherjee, 2016: 21).
Berdasarkan  kutipan  tersebut  dapat  dimengerti  bahwa  manajemen  pengetahuan  selama  ini  lekat dengan  lembaga  yang  berorientasi  pada  profit.  Namun  kini,  konsep  manajemen  pengetahuan  telah merambah  pada  instansi  nonprofit,  termasuk  perpustakaan.  Kutipan  tersebut  menjadi  penjelas  bahwa manajemen  pengetahuan  juga  menjadi  bagian  dari  perpustakaan.  Jantz  (2001:  34)  menjelaskan,  praktek manajemen  pengetahuan  di  perpustakaan  melibatkan  pengorganisasian  dan  penyediaan  akses  ke  sumber daya  tak  berwujud  yang  membantu  pustakawan  dan  administrator  dalam  melaksanakan  tugas  mereka dengan lebih efektif dan efisien.
Lebih  jauh  Nazim  &  Mukherjee  (2016:  21)  mencontohkan  perpustakaan  akademik  yang diposisikan  sebagai  pusat  informasi  untuk  mendukung  misi  lembaga  induknya  agar  menghasilkan pengetahuan.  Perpustakaan  akademik  di  era  digital  menghadapi  bermacam  tantangan,  baik  dari  dalam (praktisi  dan  akademisi)  maupun  dari  luar  (pesaing,  dunia  usaha,  perkembangan  teknologi  dan  lain sebagainya).  Perpustakaan  akademik  harus  berusaha  untuk  memberikan  jumlah  informasi  yang  tepat kepada  klien  yang  tepat,  dengan  sumber  daya  yang  tepat  pula  untuk  meningkatkan  kinerja  organisasi. Pentingnya aplikasi manajemen pengetahuan juga disampaikan oleh Freeburg (2018: 228) bahwa prinsip KM  sesungguhnya  dapat  menjadi  landasan  untuk  pengembangan  kurikulum  Perpustakaan  dan  Ilmu Informasi yang menekankan pada inovasi.
Beberapa  kutipan  tersebut  menjadi  acuan  pentingnya  integrasi  konsep  manajemen  pengetahuan kedalam dunia perpustakaan, baik akademisi  maupun praktisi. Individu yang terlibat dalam kedua sektor tersebut perlu terus menggali ilmu agar dapat mengadaptasi prinsip manajemen pengetahuan dalam institusi masing-masing. Kondisi ini menuntut adanya sumber referensi yang valid agar mudah dipelajari. Salah satu sumber bacaan yang terpercaya adalah jurnal. Setiap artikel yang terbit dijurnal merupakan hasil penelitian berdasarkan  kenyataan  di  lokasi  tertentu,  hasil  analisis  literatur  dan  dokumen  yang  membuktikan keterkaitan  manajemen  pengetahuan  dan  perpustakaan.  Namun  demikian,  berdasarkan  pengamatan peneliti,  pilihan  tulisan  tentang  manajemen  pengetahuan  di  perpustakaan  masih  sulit  untuk  didapatkan, terutama  pada  jurnal  dalam  negeri  yang  umumnya  bersifat open  access .  Artikel  tentang  manajemen pengetahuan di perpustakaan lebih banyak terbit pada jurnal internasional yang mayoritas memasang tarif saat  hendak  diunduh.  Hal  ini  kemudian  menjadi  hambatan  bagi  akademisi,  praktisi  dan  peneliti  untuk menggali konsep tersebut lebih dalam.
Google  Scholar menjadi  salah  satu  alternative  untuk  memencahkan  masalah  tersebut.  Pada website -nya dijelaskan bahwa google scholar adalah salah satu fitur yang  disediakan oleh search engine google bagi siapa saja untuk mengakses jurnal, buku, hasil seminar atau karya tulis ilmiah lainnya dengan cara  merujukkan  pada  pangkalan  data  jurnal  atau  penerbit  aslinya. Google  scholar -pun  telah  ada  versi khusus untuk domain Indonesia. Buah pikir dari peneliti di Indonesia dapat diakses dengan mudah. Selain itu,  jika  seorang  pengarang  atau  peneliti  telah  membuat account ,  maka  seluruh  karya  tulisnya  dapat dikelompokkan menjadi sebuah daftar khusus yang berisi seluruh karyanya. Hal ini pula yang membantu memudahkan  para  pembaca  untuk  memperoleh  tulisan  dari  beberapa  peneliti  dari  berbagai  bidang, termasuk manajemen pengetahuan, khususnya di perpustakaan.
Berdasarkan pengalaman peneliti, jumlah karya tulis dengan tema tersebut  masih sangat terbatas di google scholar Indonesia. Disisi lain, minimnya jumlah karya menjadi peluang bagi peneliti yang tertarik mengkaji  tema  sejenis.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  tema  manajemen  pengetahuan  di perpustakaan yang terdapat pada pangkalan data google scholar . Peneliti memilih menggunakan kata kunci “manajemen  pengetahuan  perpustakaan”.  Pemilihan  sumber  ini  didasarkan  pada  pertimbangan  bahwa karya dari mahasiswa, dosen dan peneliti yang tersimpan dalam repositori dan jurnal akan dapat diperoleh. Hal ini dikarenakan pada keunikan google scholar yang mewadahi karya dari beberapa peneliti yang telah diterbitkan diberbagai penerbit. Keragaman ini diharapkan akan memperkaya perolehan kelengkapan karya tulis bertemakan manajemen pengetahuan di perpustakaan. Selain itu, hasil dari penelitian ini akan berguna bagi  siapa  saja  yang  membutuhkan  rujukan  artikel  dengan  tema  tersebut  secara  gratis,  karena  artikel berbahasa Indonesia yang terdapat pada google scholar biasanya berasal dari jurnal yang free access .
Pemilihan kata kunci dengan Bahasa Indonesia “manajemen pengetahuan perpustakaan” dilakukan guna  memperoleh  penelitian  dengan  tema  tersebut  yang  ditulis  dengan  bahasa  Indonesia.  Hal  ini  akan memudahkan bagi siapa saja yang kesulitan membaca karya ilmiah berbahasa asing. Selain itu, hasil dari pengetikan  kata  kunci  tersebut  juga  akan  memberikan  rujukkan  yang  memudahkan  pembaca  dalam mempelajari  penelitian  tentang  manajemen  pengetahuan  di  perpustakaan  yang  dilakukan  oleh  peneliti Indonesia dengan akses gratis. Free access tidak akan didapat dengan mudah bila peneliti mengetikkan kata kunci kedalam Bahasa Inggris karena sistem akan memberikan referensi jurnal asing yang sebagian besar memasang tarif bagi pembaca yang  ingin  mendapat full text . Berdasarkan hal tersebut, maka tujuan  dari penelitian  ini  adalah  “untuk  mengetahui  kaitan  tema  penelitian  manajemen  pengetahuan  dengan perpustakaan  dan  siapa  saja  peneliti  Indonesia  yang  pernah  mengkaji  tema  tersebut  dalam  artikel  yang terdapat di Google Scholar ”.

## 2. Metodologi Penelitian
Penelitian ini menggunakan desain kualitatif dengan pendekatan analisis tematik. Boyatzis (1998) dalam  Javadi  &  Zarea  (2016:  34)  menjelaskan  bahwa  metode  penelitian  kualitatif  merupakan  cara penelitian yang menekankan pada analisis kenyataan. Analisis tematik merupakan salah satu jenis metode
untu mendeteksi, analisis, dan  mengurai tema pada data penelitian  kualitatif. Brink, Wood (1997) dalam Javadi & Zarea (2016: 35) menjelaskan kata tema dalam penelitian bermakna kenyataan (data) penelitian yang  dikelompokkan  dalam  inti  permasalahan  utama. Javadi  &  Zarea  (2016:  34-35)  mengatakan  bahwa analisis tematik tepat untuk penelitian kualitatif yang bertujuan untuk menyarikan makna dan konsep yang terdapat  dalam  data  penelitian,  termasuk  dalam  memilih,  memeriksa,  dan  membuat  pola  berbagai  tema. Analisis tematik tidak hanya menyediakan metode yang fleksibel untuk menganalisis data kualitatif, namun juga  berguna  untuk  membangun  konstruksi  data  yang  lebih  sistematis  dan  eksplisit  tanpa  analisis  yang terlalu dalam.
Castleberry  &  Nolen  (2018:  3)  memberi  pemahaman  bahwa  analisis  tematik  pada  dasarnya mengacu pada kegiatan analisis sejumlah besar data tekstual, maka dapat dilakukan  dengan berbantukan software atau aplikasi berbasis computer yang lazim dikenal dengan nama Computer-Assisted Qualitative Data  AnalysiS  or CAQDAS. Software berguna  untuk  membuat  visualisasi  data  kedalam  bentuk  tiga dimensi dan pengelompokkan sesuai cluster . Tampilan tersebut akan memudahkan peneliti dalam melihat hubungan  antara  tema  satu  dengan  lainnya  dengan  lebih  tepat  dan  jelas.  Hal  ini  menjadi  kebutuhan tersendiri  mengingat  akan  sulit  bila  harus  dilakukan  secara  manual.  Miles  &  Huberman  (1994)  dalam Alhojailan  (2012:  42-44) software berguna  untuk  membantu  peneliti  menganalisis  data  kualitatif  agar membentuk kelompok tema yang sama. Penggunaan software juga berguna untuk meningkatkan validitas data karena mampu mengaitkan tema dengan sangat detail, yang mungkin tidak terlihat atau terbaca oleh peneliti. Software memberikan visualisasi data dengan tampilan gambar atau tabulasi yang menunjukkan kesamaan dan perbedaan serta kejelasan hubungan antara data satu dengan data lainnya.
Penelitian  ini  menggunakan  aplikasi Public  of  Perish dan VosViewer untuk  menganalisis  kaitan tema manajemen pengetahuan dengan perpustakaan dari artikel jurnal yang ada di google scholar . Peneliti menuliskan kata kunci “Manajemen Pengetahuan Perpustakaan” untuk memperoleh pola tema dan nama- nama peneliti  yang pernah  mengulas tema tersebut. Pada https://harzing.com/resources/publish-or-perish dijelaskan bahwa Public of Perish adalah software yang  mengambil  dan  menganalisis kutipan akademik dari berbagai sumber data , termasuk Google Scholar dan Microsoft Academic Search . Keputusan mengetik kata kunci di Public of Perish dalam Bahasa bertujuan untuk memfilter otomatis agar artikel yang dipetakan dalam aplikasi hanya dari jurnal dalam negeri. Peneliti juga menyaring bentuk terbitan, yakni hanya dari sumber jurnal tahun 2011 hingga 2021. Hal ini bertujuan agar hasil temuan merupakan peta hasil penelitian sepuluh  tahun  terbaru.  Filter  ini  juga  menjadi  cara  otomatis  dalam  penentuan  sampel  penelitian.  Proses penyaringan ini dapat dilihat pada gambar 1.
Filter  selanjutnya  berkaitan  tentang  analisis  tema  dalam  artikel  di VosViewer .  Pada https://www.vosviewer.com/ diterangkan bahwa VosViewer adalah perangkat lunak untuk membangun dan memvisualisasikan  jaringan  bibliometrik.  Peneliti  memilih  hanya  artikel  yang  berasal  dari  jurnal  untuk dibuatkan  visualisasi  keterikatan  tema  manajemen  pengetahuan  dengan  perpustakaan.  Peneliti  kemudian
memilih  dua  sumber  yakni  judul  dan  abstrak  agar  didapat  pola  keterkaitan  tema  pada  keduanya  dengan lebih lengkap. Analisis bibliografi nama pengarang yang telah menulis artikel dengan tema tersebut juga peneliti lakukan sebagai pelengkap informasi. Hal ini berguna untuk memudahkan pembaca hasil penelitian ini  untuk  mencari  sumber  referensi  ketika  hendak  melakukan  penelitan  sejenis.  Proses  penyaringan  ini dapat  dilihat  pada  gambar  2.  Aktivitas  filter  tersebut  sekaligus  menjadi  kegiatan  pemilihan  sampel  bagi penelitian ini. Hal tersebut seperti yang dikatakan Emmel (2013) dalam Javadi & Zarea (2016: 36) bahwa tidak ada syarat khusus untuk pengambilan sampel dalam analisis tematik. Jumlah sampel  dapat bersifat fleksibel sesuai dengan teknik pengumpulan data, besarnya proyek penelitian, atau bagaimana tema akan dianalisis dan dilaporkan.
Gambar 1. Pemilihan Sampel Penelitian
(Sumber: Tangkapan Layar Penggunaan Aplikasi PoP)
Pada  gambar  1  dapat  diketahui  bahwa  peneliti  memilih Google  Scholar sebagai  sumber  untuk memperoleh  data  yang  selanjutnya  akan  dianalisis  menggunakan VosViewer .  Kata  kunci  yang  peneliti ketikkan  yakni  Manajemen  Pengetahuan  Perpustakaan  dengan  tahun  terbitan  2011-2021.  Peneliti  juga menghilangkan check list untuk karya yang bukan dalam bentuk jurnal seperti buku. Hal ini sesuai dengan batasan  penelitian  ini  yakni  untuk  mengetahui  peta  keterkaitan  tema  penelitian  manajemen  pengetahuan dan perpustakaan dalam karya tulis ilmiah berupa artikel jurnal.
Gambar 2. Tahap Filter Judul dan Abstrak
(Sumber: Tangkapan Layar Penggunaan Aplikasi VosViewer )
Gambar  2  merupakan  salah  satu  tahap  dalam  analisis  data  menggunakan  VosViewer.  Peneliti memilih  judul  dan  abstrak  untuk  ekstraksi  dan  analisis  tema.  Hal  ini  dilakukan  atas  dasar  pemahaman peneliti bahwa judul merupakan inti dari tema penelitian, dan abstrak merupakan penjelasan singkat namun menyeluruh dari judul. Dengan demikian akan diperoleh topik yang terkait dengan manajemen pengetahuan dengan perpustakaan dari dua sumber tersebut.

## 3. Pembahasan
Menurut  Rastogi  (2000)  dalam  Nazim  &  Mukherjee  (2016:  11)  manajemen  pengetahuan  adalah proses  sistematis  dan  integratif  untuk  mengkoordinasikan  aktivitas  organisasi  secara  luas  guna memperoleh,  menciptakan,  menyimpan,  berbagi,  menyebarkan,  mengembangkan  dan  menyebarkan pengetahuan  oleh  individu  dan  kelompok  dalam  mengejar  tujuan  organisasi  utama.  Zins  (2006:  448) mengatakan  terdapat  dua  pendekatan  untuk  mendefinisikan  pengetahuan  yaitu,  pengetahuan  subjektif (yaitu  pengetahuan  sebagai  pemikiran)  dan  pengetahuan  objektif  (yaitu  pengetahuan  sebagai  objek  atau benda). Pengetahuan subjektif ada di internal individu, sedangkan pengetahuan objektif ada di luar individu.
Hasil  penelitian  Roknuzzaman  &  Umemoto  (2009:  28-29)  menunjukkan  pentingnya  adaptasi manajemen pengetahuan dalam kurikulum pendidikan di bidang perpustakaan dan sains informasi. Lulusan sekolah perpustakaan dan sains informasi tidak hanya memiliki keterampilan manajemen informasi, tetapi juga  mampu  menguasai  manajemen  pengetahuan  sehingga  dapat  bersaing  dalam  sektor  profit.  Contoh aktivitas berbagi pengetahuan di perpustakaan terdapat pada penelitian Kumaresan & Swrooprani (2013). Hasil penelitian menunjukkan bahwa para pustakawan di kota pendidikan di Qatar terlibat dalam banyak
kegiatan berbagi pengetahuan di antara rekan kerja, baik dalam satu perpustakaan atau dengan perpustakaan lainnya. Hasil penelitian juga menemukan bahwa perbedaan budaya, bahasa dan kebijakan perpustakaan menjadi faktor penting yang mempengaruhi aktivitas berbagi pengetahuan dalam komunitas perpustakaan tersebut.
Konsep tersebut sejalan  dengan tujuan penelitian ini, yakni untuk  mengetahui keterkaitan antara manajemen pengetahuan dan perpustakaan serta nama pengarang yang pernah menulis artikel dengan tema tersebut.  Hasil  olah  data  penelitian  ini  dapat  dilihat  pada  gambar  3,  4,  dan  5.  Selanjutnya,  gambar  6 menampilkan  peta  nama  peneliti  yang  pernah  atau  sering  mengkaji  manajemen  pengetahuan  di perpustakaan.  Peta  nama  peneliti  ini  berguna  sebagai  rujukan  yang  memudahkan  para  pembaca  hasil penelitian ini untuk mencari sumber bacaan terkait tema ini.
Gambar 3. Hasil Olah Data dengan Kata Kunci Manajemen Pengetahuan di Perpustakaan (Sumber: Tangkapan Layar Penggunaan Aplikasi VosViewer)
Pada gambar 3 terlihat tiga pengelompokkan tema kegiatan manajemen, meningkatkan layanan, manajemen, surakarta dengan dua warna cluster yang berbeda (merah dan hijau). Namun demikian, saat diperjelas dengan  meng-klik salah satu bulatan warna merah,  maka kata surakarta tidak  lagi terhubung dengan konsep manajemen pengetahuan di perpustakaan. Hal ini terlihat pada gambar 4. Dengan demikian maka surakarta tidak memiliki kaitan dengan manajemen pengetahuan di perpustakaan.
Gambar 4. Kaitan Kegiatan Manajemen Pengetahuan dengan Peningkatan Layanan (Sumber: Tangkapan Layar Penggunaan Aplikasi VosViewer)
Gambar 4 merupakan peta tema keterkaitan antara manajemen pengetahuan dengan perpustakaan. Kegiatan  manajemen pengetahuan  ditujukan  untuk meningkatkan  layanan pada  pemustaka.  Peneliti menelusur  lebih  jauh  keberadaan  artikel  yang  mengulas  hubungan  tersebut.  Kata  kunci  “Manajemen Pengetahuan Perpustakaan Meningkatkan Layanan” peneliti ketikkan di google scholar . Peneliti mendapati 8 artikel yang dianggap relevan oleh pangakala data tersebut. Setelah peneliti membaca judul dan abstrak dari  masing-masing (delapan) artikel  ini secara manual (tanpa menggunakan aplikasi), hanya dua artikel yang benar-benar membahas tentang manfaat manajemen pengetahuan perpustakaan untuk meningkatkan layanan. Enam artikel lainnya berfokus pada sirkulasi manajemen pengetahuan secara internal.
Artikel  pertama,  Perpustakaan  Dalam  Dimensi  Manajemen  Pengetahuan  (Nurislaminingsih  dan Purnamayanti,  2020)  menyoroti  fungsi  perpustakaan  sebagai  lembaga  pengetahuan  dengan  tugas  utama menelusur, memilih, memilah, menyimpan dan menyebarkan berbagai jenis pengetahuan untuk pemustaka. Pustakawan  mengolah  pengetahuan  tacit  menjadi  pengetahuan  eksplisit  yang  mudah  diakses,  dipahami, dimanfaatkan  dan  disebarluaskan  ke  masyakarat  luas.  Judul  artikel  tersebut  juga  terpetakan  pada  hasil analisi VosViewer (lihat  pada  gambar  4).  Artikel  kedua, Pemanfaatan  Aplikasi  Kunang-Kunang  sebagai Manajemen  Pengetahuan  dalam  Mendukung  Pengembangan  Layanan  TIK  di  Perpustakaan  Daerah Kabupaten Banyuwangi (Safira, 2019). Artikel ini mengulas peran aplikasi Kunang-Kunang sebagai media pelaksana penerapan knowledge management di Perpustakaan Daerah Kabupaten Banyuwangi. Pimpinan pada  institusi  ini  kemudian  memanfaatkan  aplikasi  tersebut  sebagai  dasar  pengambilan  keputusan  guna pengembangan layanan. Kedua nama peneliti tersebut juga terpetakan pada VosViewer (lihat Gambar 6). Hasil mapping nama peneliti ini berguna untuk mengurangi subjektivitas hasil penelitian ini.
Sejalan dengan  manfaat manajemen pengetahuan dalam layanan di perpustakaan dari dua artikel tersebut,  kesimpulan  penelitian  Kumar  (2010:  29)  juga  menjelaskan  hal  serupa  bahwa  faktor kepemimpinan, visi misi lembaga yang jelas, teknologi dan sistem informasi dapat memberikan dukungan yang  efektif  dalam  mengimplementasikan  manajemen  pengetahuan  di  perpustakaan.  Perpustakaan  harus bekerja sama dengan ahli teknologi informasi untuk mengembangkan sistem manajemen pengetahuan yang sesuai.  Manajemen  pengetahuan  dapat  membantu  meningkatkan  efisiensi  operasional  perpustakaan  baik dalam aktivitas internal maupun saat berhadapan dengan eksternal.

## Gambar 5. Peta Meningkatkan Layanan-Produktivitas Kinerja Pustakawan
(Sumber: Tangkapan Layar Penggunaan Aplikasi VosViewer)
Visualisasi yang terdapat pada gambar 5 menunjukkan hubungan manajemen pengetahuan dengan peningkatan layanan dan produktivitas kinerja pustakawan. Serupa dengan penjelasan gambar 4, hasil mapping yang  ditampilkan  gambar  5  juga  berfokus  pada  manfaat  manajemen  pengetahuan  dalam meningkatkan  produktivitas  kinerja  pustakawan  saat  memberikan  layanan.  Sehubungan  dengan  hal  ini, Jantz  (2001:  33)  mencontohkan  wujud  pengetahuan  dapat  dilihat  pada  keahlian  pustakawan  dalam menganalisis  subjek.  Ia  memanfaatkan  keahliannya  tersebut  untuk  membantu  pemustaka  menemukan bahan bacaan yang sangat dibutuhkan dengan lebih spesifik. Keahlian ini kemudian ditularkan kepada para pemustaka  dan  sesama  pustakawan.  Aktivitas  mengajari  orang  lain  tersebut  merupakan  salah  satu  dari kegiatan dalam manajemen pengetahuan.
Analisis tersebut didukung dengan hasil penelitian Harper (2013: 727) yang menunjukkan bahwa pelatihan dan sarana peningkatan keterampilan lainnya menjadi fasilitas pendukung penerapan manajemen pengetahuan.  Pelatihan  yang  bervariasi  berguna  untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan  keahlian  sumber daya manusia. Pelaku manjemen pengetahuan di sebuah institusi, termasuk para pimpinan, harus ahli dalam
teknologi dan arsitektur informasi agar dapat merubah informasi menjadi pengetahuan dan membagikannya pada individu lain dalam lembaga. Dengan demikian, pengetahuan yang ada di sebuah instansi dapat lestari.
Berkaitan  dengan  aktivitas  berbagi  pengetahuan,  Wijetunge  (2012:  212)  memberi  gambaran  Sri Lanka yang merupakan salah satu negara dengan sejarah panjang dalam budaya mendongeng namun belum memanfaatkan  aktivitas  tersebut  untuk  melakukan  transfer  pengetahuan  tacit  semaksimal  mungkin. Penelitian  Wijetunge  (2012:  212)  menguji  aktivitas  berbagi  cerita  tentang  organisasi  sebagai  metode transfer  pengetahuan  tacit  di  perpustakaan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  seseorang  dapat menangkap pengetahuan tacit melalui kegiatan bercerita. Aktivitas ini akan membantu para individu yang ada di dalam organisasi untuk mempelajari hal baru dengan lebih mudah karena dilakukan secara natural dan nonformal.

## Gambar 6. Peta Peneliti Manajemen Pengetahuan di Perpustakaan
(Sumber: Tangkapan Layar Penggunaan Aplikasi VosViewer )
Gambar  6  menujukkan  bahwa  penelitian  tentang  manajemen  pengetahuan  di  perpustakaan  pada rentang  10  tahun  terakhir  dimulai  sejak  tahun  2016.  Peneliti  kemudian  mengetik  kata  kunci Manajemen  Pengetahuan  Perpustakaan  2016  di google  scholar dan  mendapati  artikel  dengan  judul Implementasi Manajemen  Pengetahuan di perpustakaan UIN  Sunan  Kalijaga  Yogyakarta  karya Prabowo.  Nama  Prabowo  juga  tercantum  pada  peta  hasil  analisis  dengan VosViewer (gambar  6) . Berdasarkan  hasil VosViewer juga  dapat  diketahui  bahwa  penelitian  terkini  tentang  topik  tersebut dilakukan  pada  2020  ( cluster kuning).  Peneliti  mengetikkan  kata  kunci  Manajemen  Pengetahuan Perpustakaan  2020  di google  scholar .  Peneliti  memperoleh  7  artikel  yang  mewakili  tema  ini.  Dari beberapa nama peneliti yang menghasilkan 7 artikel tersebut, hanya Nurislaminingsih dan Adelia yang terpetakan di VosViewer . Setelah di- search lebih jauh di google scholar dan membaca abstrak secara manual  dari  tulisan  yang  dikarang  oleh  keduanya,  diketahui  Nurislaminingsih  (dengan co-author
Purnamayanti)  menuliskan  karya  berjudul  Perpustakaan  Dalam  Dimensi  Manajemen  Pengetahuan sedangkan Adelia menulis Manajemen Pengetahuan Dalam Perspektif Perpustakaan.

## 4. Penutup
Berdasarkan analisis dengan VosViewer dapat diketahui bahwa kegiatan manajemen pengetahuan berguna  untuk  meningkatkan  layanan  di  perpustakaan  dan  produktivitas  kinerja  pustakawan  saat memberikan layanan. Karya tulis yang secara spesifik membahas kaitan tersebut adalah artikel dengan judul Perpustakaan  Dalam  Dimensi  Manajemen  Pengetahuan  (Nurislaminingsih  dan  Purnamayanti,  2020)  dan Pemanfaatan  Aplikasi  Kunang-Kunang  sebagai  Manajemen  Pengetahuan  dalam  Mendukung Pengembangan  Layanan  TIK  di  Perpustakaan  Daerah  Kabupaten  Banyuwangi  (Safira,  2019).  Artikel pertama  membahas  fungsi  perpustakaan  sebagai  lembaga  pengetahuan  yang  memilih,  memilah, menyimpan  dan  menyebarkan  pengetahuan  untuk  pemustaka.  Artikel  kedua  membahas  peran  sebuah aplikasi  berbasis  internet  untuk  penerapan  manajemen  pengetahuan  yang  berguna  bagi  pengembangan layanan. Berdasarkan analisis VosViewer juga dapat diketahui nama peneliti yang  pernah mengkaji tema manajemen pengetahuan adalah Prabowo, Fahmi, Qassaro, Hasibuan, Mardianto, Irsan, Budiyati, Samiyati, Lubis, Safira, Nelisa, Husna, Yusuf, Adelia dan Nurislaminingsih.

## 5. Kontribusi Penelitian
Hasil  dari  penelitian  ini  dapat  menjadi  sumber  inspirasi  bagi  peneliti  yang  memiliki  minat  kajian Manajemen  Pengetahuan  dalam  lingkup  perpustakaan untuk  mengulas  lebih  jauh  mengapa  di  Indonesia masih minim penelitian tentang topik tersebut.

## Daftar Pustaka
Alhojailan, M. I. (2012) ‘Thematic Analysis: a critical review of its process And evaluation’, West East Journal of Social Sciences , 1(1), pp. 39–47. Available at: https://fac.ksu.edu.sa/sites/default/files/ta_thematic_analysis_dr_mohammed_alhojailan.pdf.
Castleberry, A. and Nolen, A. (2018) ‘Thematic analysis of qualitative research data : is it as easy as it sounds ?’, Currents in Pharmacy Teaching and Learning . Elsevier, (March), pp. 0–1. doi: 10.1016/j.cptl.2018.03.019.
Freeburg, D. (2018) ‘The knowledge lens : equipping information professionals to spark innovation within organizations and society’, Journal of Education for Library and Information Science , 59(4). doi: 10.3138/jelis.59.4.2018-0024.
Harper, R. (2013) ‘Knowledge management through the lens of library and information science : a study of job advertisements’, LIBRARY TRENDS , 61(3), pp. 703–734. Available at: https://core.ac.uk/download/pdf/18618872.pdf.
Jantz, R. (2001) ‘Knowledge management in academic libraries : special tools and processes to support
information professionals’, Reference Services Review . doi: https://doi.org/10.1108/00907320110366778.
Javadi, M. and Zarea, K. (2016) ‘Understanding thematic analysis and its pitfall’, Journal of Client Care , 1(1), pp. 34–40. doi: 10.15412/J.JCC.02010107.
Kumar, S. A. (2010) ‘Knowledge management and new generation of libraries information services : a concepts’, International Journal of Library and Information Science , 1(2), pp. 24–30. Available at: https://academicjournals.org/article/article1379411666_Kumar.pdf.
Kumaresan, S. C. and Swrooprani, B. S. (2013) ‘Knowledge sharing and factors infuencing sharing in libraries — a pilot study on the knowledge sharing attributes of the education city library community in qatar’, Journal of Information & Knowledge Management , 12(1), pp. 1–13. doi: 10.1142/S021964921350007X.
Nazim, M. and Mukherjee, B. (2016) Knowledge management in libraries . Kidlington: Chandos Publishing.
Roknuzzaman, M. and Umemoto, K. (2009) ‘Knowledge management education in library and information science schools : an exploratory study science schools: an exploratory study’, in Asia- Pacific Conference on Library & Information Education & Practice , pp. 27–37.
Wijetunge, P. (2012) ‘Organizational storytelling as a method of tacit- knowledge transfer : case study from a sri lankan university’, International Information & Library Review . Elsevier Ltd, 44(4), pp. 212–223. doi: 10.1016/j.iilr.2012.09.001.
Zins, C. (2006) ‘Redefining information science : from “ information science ” to “ knowledge science ”’, Journal of Documentation , 62(4), pp. 447–461. doi: 10.1108/00220410610673846.