Vol. 4 No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/454RI.daengku2450

## Factors Affecting Corporate Taxpayer Compliance in Central Maluku Regency
Nurhani Latuconsina * , Jefry Gasperz, & Ferry. H. Basuki
Faculty of Economy and Business, Pattimura University, Indonesia

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  E-Invoice,  E-Filling,  E-Billing  and  E-SPT  on  taxpayer  compliance.  This  study  used quantitative research methods with Partial Least Square (PLS) analysis tools samples used by 35 respondents. The results showed that  the  E-Invoice  system  has  a  positive  and  significant  influence  on  taxpayer  compliance.  E-Filling  also  has  a  positive  and significant  influence  on  taxpayer  compliance.  Furthermore,  E-Billing  has  a  positive  and  significant  influence  on  taxpayer compliance. And E-SPT has a positive and significant influence on taxpayer compliance.
Keywords: E-Invoice, E-Filling, E-Billing, E-SPT, taxpayer compliance.

## 1. Pendahuluan *
Di lingkungan kerja, pasti tak asing dengan kata remunerasi, terutama bagi pegawai negeri yang sudah tahu betul apa artinya. Pengertian remunerasi adalah keseluruhan pemberian kompensasi kepada karyawan sebagai penghargaan atas jasa dan usaha kerja yang telah dilakukan. Hal ini juga dapat dianggap sebagai imbalan dari apa yang telah dilakukan oleh  karyawan.  Terkadang,  dalam  kebijakan  remunerasi,  bentuk  penghargaannya  dapat  berupa  hadiah  berupa  uang yang dianggap sebagai gaji atau upah, atau bahkan dapat berupa tunjangan .
Di Universitas Pattimura, remunerasi sudah berjalan beberapa tahun ini, lebih tepatnya dimulai pada bulan Desember Tahun  2019.  Berarti  kebijakan  remunerasi  sudah  berjalan  empat  tahun  di  Universitas  Pattimura.  Tentunya  pegawai yang  menerima  remunerasi  di  Universitas  Pattimura  terdiri  dari  pejabat  universitas  (Rektor,  Wakil  Rektor,  Kepala Biro,  Kepala  Bagian,  Kepala  Sub.Bagian),  Dosen  PNS,  Tenaga  Kependidikan  atau  Admin  PNS,  Dosen  Tetap  Non PNS  dan  Tenaga  Kependidikan  atau  Admin  Tetap  Non  PNS.  Sedangkan  untuk  pegawai  kontrak  masih  belum menerima remunerasi sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Dalam  sistem  remunerasi  yang  diselenggarakan  di  Universitas  Pattimura  mekanisme  perhitungannya  berdasarkan Laporan  Capaian  Kinerja  Dari  Masing  Pegawai  serta  juga  mempertimbangkan  Grade  dari  masing-masing  Fakultas sesuai dengan Peraturan Rektor tentang implementasi sistem remunerasi Universitas Pattimura.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  menganalisis  pengaruh  remunerasi,  lingkungan  kerja  dan  kompetensi  pagawai terhadap  kinerja  pegawai  di  Universitas  Pattimura.  Kemudian  memaparkan  bukti  empiris  yang  membahas  pengaruh remunerasi terhadap kinerja pegawai di Universitas Patimura. Selanjutnya memaparkan bukti empiris yang membahas pengaruh  lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Universitas Patimura. Serta memaparkan  bukti empiris  yang membahas pengaruh kompetensi pegawai terhadap kinerja pegawai di Universitas Patimura.

## 2. Kajian Literatur

## 2.1. Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan  Wajib  Pajak  adalah  ketaatan  wajib  pajak  dalam  membayar  pajak  dan  merupakan  suatu  keadaan  dimana Wajib Pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakannya (Pandya, 2020).
* Corresponding author.
E-mail address : valentinalatumahina72@gmail.com
Kepatuhan  wajib  pajak  dapat  diidentifikasikan  dari  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  mendaftarkan  diri,  kepatuhan mengirimkan  kembali  Surat  Pemberitahuan,  kepatuhan  dalam  perhitungan  dan  pembayaran  pajak  terutang  dan kepatuhan pada saat pembayaran tungggakan pajak (Pebri, 2020).
Kepatuhan  perpajakan  merupakan  keadaan  dimana  Wajib  Pajak  memenuhi  semua  kewajiban  perpajakan  dan melaksanakan  hak  perpajakannya.  Beberapa  faktor  penyebab  rendahnya  kepatuhan  wajib  pajak  adalah  antara  lain ketidakpuasan  masyarakat terhadap pelayanan publik, pembangunan  infrastruktur yang tidak  merata, dan banyaknya kasus korupsi yang dilakukan oleh pejabat pemerintahan (Yuesti et al., 2022).

## 2.2. E-Faktur
Faktur  pajak  yang  disebut  E-Faktur  dibuat  melalui  aplikasi  atau  sistem  elektronik  yang  ditetapkan  atau  disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP). Aplikasi E-Faktur memudahkan PKP membuat faktur pajak dalam format yang telah ditentukan oleh DJP (Sulaiman, 2022).
Peraturan Direktur Jenderal Pajak (Perdirjen Pajak) tahun 2013 menetapkan penggunaan faktur pajak elektronik, juga dikenal  sebagai  E-Faktur.  Setelah  PER-16/PJ/2014  keluar,  Pasal  1  ayat  (1),  yang  menetapkan  bahwa  PKP  tertentu harus  membuat  E-Faktur,  persyaratan  untuk  pembuatan  faktur  pajak  elektronik  telah  beberapa  kali  diubah.  Baik pembuatan  E-Faktur  maupun  pelaporan  E-Faktur  tunduk  pada  beberapa  peraturan,  termasuk  pengiriman  SPT  masa PPN (Pajak Pertambahan Nilai) dan/atau PPnBM (Pajak Penjualan atas Barang Mewah). Pahami penjelasan umum E- Faktur  ini  sebelum  mulai  membuatnya  dan  melaporkan  SPT  PPN.  Faktur  pajak  berkaitan  dengan  perhitungan  PPN Keluaran dan PPN Masukan,  yang akan  memengaruhi  jumlah PPN terutang yang  harus disetorkan oleh PKP ke kas negara dan apakah akan dilakukan restitusi atau pengkreditan pajak. Ini membuat faktur pajak sangat penting.

## 2.3. E-Filling
E-Filling  merupakan  suatu  metode  pelaporan  SPT  yang  dilakukan  melalui  sistem  online  dan  real  time.  E-Filing sebagai suatu layanan penyampaian SPT secara elektronik baik untuk wajib pajak orang pribadi maupun wajib pajak badan  secara  online  melalui  website  Direktorat  Jenderal  Pajak  atau  melalui  aplikasi  yang  disediakan  dengan memanfaatkan internet, yang memudahkan wajib pajak dalam melakukan pelaporan SPT (Daeng, 2021).
Tujuan  utama  layanan  pelaporan  pajak  dengan  E-Filing  adalah  untuk  membantu  Wajib  Pajak  dalam  memberikan kemampuan  mereka  untuk  melaporkan  SPT  secara  elektronik.  Mereka  dapat  mengurangi  biaya  dan  waktu  yang dibutuhkan  untuk  mempersiapkan,  memproses,  dan  melaporkan  SPT  ke  kantor  pajak.  Dengan  hadirnya  E-Filing, wajib  pajak  sangat  diuntungkan  karena  memudahkan  mereka  untuk  melaporkan  SPT  secara  online.  Biaya  yang dikeluarkan oleh pembayar pajak seringkali  lebih kecil dari  biaya  yang dilaporkan secara  manual.  Selain  itu, proses pelaporan  menjadi  lebih  cepat  karena  wajib  pajak  sendiri  dapat  melaporkan  SPT.  Ini  membuat  proses  lebih  akurat, efisien,  dan  efektif.  Direktorat  Jenderal  Pajak  mengembangkan  sistem  ini  untuk  membantu  wajib  pajak  memenuhi kewajibannya.

## 2.4. E-Billing
Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per 26/PJ/2014 E-Billing  system merupakan sistem pembayaran elektronik yang menggunakan kode billing. Kode billing merupakan kode identifikasi yang diterbitkan lewat sistem billing atas suatu  jenis  pembayaran  atau  setoran  yang  akan  dilakukan  Wajib  Pajak.  Kode  billing  tersebut  digunakan  untuk melakukan pembayaran di teller Bank atau Kantor Pos, mesin ATM, atau Internet Banking.
Sistem  pembayaran  pajak  secara  elektronik  adalah  serangkaian  proses  yang  terdiri  dari  pendaftaran  peserta pembayaran, pembuatan kode pembayaran, pembayaran berdasarkan kode pembayaran, dan rekonsiliasi pembayaran dalam  sistem  Modul  Penerimaan  Negara.  Kode  pembayaran  adalah  kode  identifikasi  yang  dikirimkan  oleh  sistem pembayaran sistem untuk jenis pembayaran atau setoran yang akan dilakukan Wajib Pajak. Sistem pembayaran pajak secara elektronik juga dikenal sebagai sistem pembayaran pajak secara elektronik. Oleh karena itu, pembayaran pajak melalui media elektronik dengan kode pembayaran dikenal sebagai E-Billing . (Utami, 2020).

## 2.5. E-Billing
Direktorat Jenderal Pajak  memberikan beberapa opsi untuk melakukan pelaporan surat  pemberitahuan (SPT). Untuk penyampaian  laporan  surat  pemberitahuan  secara  daring,  pemerintah  menyediakan  tiga  media  untuk  melakukannya, yaitu melalui E-Filing, E-Form dan E-SPT.
Aplikasi  E-SPT  merupakan  aplikasi  yang  disediakan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  untuk  digunakan  wajib  pajak untuk  melaporkan  Surat  Pemberitahuan  atau  SPT  dengan  tujuan  wajib  pajak  lebih  mudah  dan  tidak  menghabiskan banyak kertas. Kelebihan aplikasi E-SPT adalah  penyampaian  SPT dapat dilakukan dengan  cepat dan aman, karena lampiran dalam bentuk media CD/disket, data terorganisir dengan baik, sistem ini mengorganisasikan data perpajakan perusahaan  dengan  baik  dan  sistematis,  penghitungannya  cepat  dan  tepat  karena  menggunakan  sistem  komputer, memudahkan  dalam  membuat  laporan  pajak  dan  data  yang  disampaikan  oleh  Wajib  Pajak  selalu  lengkap,  karena penomoran formulir dengan menggunakan sistem komputer.

## 2.6. Pengembangan Hipotesis

## 1). Pengaruh E-Faktur terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Sari,  2019)  membuktikan    bahwa  ada  pengaruh  parsial  signifikan  antara  variabel implementasi    e-faktur  terhadap    kepatuhan    pajak.   Pengaruh  tersebut    memiliki    thitung    bernilai    positif    berarti pengaruh    tersebut    adalah  pengaruh  positif  yang  berarti  semakin  efektif  implementasi  e-faktur  maka  akan menyebabkan  semakin  tingginya  kepatuhan  pajak.  Sebaliknya,  semakin  rendah  efektifitas    (tidak    efektif) implementasi  e-faktur  maka  akan  menyebabkan semakin rendahnya kepatuhan pajak.
Dari  penelitian  yang  dilaukan  oleh  (Rumaizha  &  Supriatna,  2022)  menyatakan  bahwa  faktur  pajak  elektronik berpengaruh  signifikan  serta  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP  Pratama  Bandung  Cibeunying  dalam memenuhi  kewajiban  PPN-nya.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  nilai  t  hitung  lebih  besar  dari  t  tabel  (3,370  >  2,0103). Dengan nilai signifikan sebesar 0,001 dimana signifikannya lebih kecil dari 0,05. Nilai koefisien regresi sebesar 0,334 yang artinya semakin baik penerapan faktur pajak elektronik maka kepatuhan wajib pajak akan meningkat.
Secara   teoritik,   penjelasan   bahwa   implementasi   e-faktur   berpengaruh signifikan   terhadap   kepatuhan   wajib pajak   dipaparkan   oleh   siaran   pers Direktorat  Jenderal  Pajak pada  tanggal   25 Juni  2015  yang   menyatakan bahwa    Pemberlakuan    e-Faktur  adalahwujud    peningkatan    layanan    Direktorat  Jenderal  Pajak    bagi    PKP    untuk memudahkan,  serta  memberikanrasa  nyaman,  aman dalam melakukankewajiban perpajakan khususnya pembuatan Faktur Pajak. Berdasarkan beberapa penelitian diatas, maka hipotesis yang dapat diambil adalah:
Hipotesis 1: E-Faktur berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak

## 2). Pengaruh E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Penelitian (Sari, 2019) membuktikan  bahwa ada pengaruh  signifikan  secara parsial  variabel  implementasi  e-filling terhadap  kepatuhan  pajak.  Pengaruh tersebut  memiliki  thitung  bernilai  positif  berarti  pengaruh  tersebut   adalah pengaruh  positif  yang  berarti  semakin  efektif  implementasi  e-filling  maka  akan  menyebabkan  semakin  tingginya kepatuhan pajak.
Penelitian yang dilakukan oleh (Fadilah & Sapari, 2020) disimpulkan  bahwa penerapan  sistem e-filing  berpengaruh positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP Pratama Surabaya Wonocolo. Semakin baik  penerapan sistem e- filing   maka  kepatuhan  wajib  pajak   juga  akan baik, karena e-filling   dapat    memberikan   kemudahan   Wajib Pajak   dalam   pembuatan   dan penyerahan  laporan  SPT  Tahunan  kepada  Direktorat  Jenderal  Pajak.
Penelitian (Pradnyana & Prena, 2019) membuktikan pada uji hipotesis pertama bahwa e-filing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak. Dalam hal ini berarti jika e-filing meningkat sebesar 0,290 maka  kepatuhan  wajib  pajak  juga  akan  meningkat  sebesar  0,290.  Begitu  pula  sebaliknya,  apabila  e-filling  menurun sebesar 0,290 maka kepatuhan wajib pajak juga akan menurun sebesar 0,290. Berdasarkan beberapa penelitian diatas, maka hipotesis yang dapat diambil adalah:
Hipotesis 2: E-Filling berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak

## 3). Pengaruh E-Billing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Penelitian yang dilakukan oleh (Sari, 2019) membuktikan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara parsial  variabel implementasi  e-billing  terhadap  kepatuhan  pajak.  Pengaruh tersebut  memiliki  thitung  bernilai  positif   berarti
pengaruh    tersebut    adalah  pengaruh  positif  yang  berarti  semakin  efektif  implementasi  e-billing  maka  akan menyebabkan  semakin  tingginya  kepatuhan  pajak.  Sebaliknya,  semakin  rendah  efektifitas    (tidak    efektif) implementasi  e-billing  maka  akan  menyebabkan semakin rendahnya kepatuhan pajak.
(Pradnyana  &  Prena,  2019)  dalam  penelitiannya  juga  membuktikan  pada  uji  hipotesis  kedua  bahwa  e-billing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak. Dalam hal ini berarti jika e-billing meningkat sebesar 0,426 maka kepatuhan wajib pajak juga akan meningkat sebesar 0,426.
Hipotesis 3: E-Billing berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak

## 4). Pengaruh E-SPT terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Penerapan  e-SPT  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  secara  parsial  yang  artinya,  dengan  meningkatnya kualitas  penerapan  sistem  e-SPT  yang  baik  maka  akan  dapat  mengkatkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa ada pengaruhpenerapan e-SPT terhadap kepatuhan wajib pajak (Hidayat & Afiyanti, 2019).
Penelitian (De Joman et al., 2020) menemukan bahwa penerapan e-SPT menunjukan arah positif terhadap kepatuhan wajib  pajak  badan  yang  terdaftar  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Denpasar  Barat.  Hasil  uji  regresi  yang menunjukan  nilai  signifikansi  variabel  penerapan  e-spt  yaitu  0,002  <  0,05,  dan  koefisien  regresi  bernilai  positif sebesar 0,572 sehingga H3 diterima. Ini berarti bahwa penerapan e-SPT berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Selanjutnya  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Alfarisi  &  Mahpudin,  2020)  menunjukan  bahwa  Penerapan  E-SPT berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi,  dengan  nilai  signifikasi  sebesar 0,038  <  0,05  dan  diperoleh  nilai  t  hitung  sebesar  2,107  >  t  tabel  sebesar  1,98498.  Dalam  hal  ini  karena  sistem administrasi perpajakan yaitu sistem E-SPT merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak  maka sistem E-SPT tersebut harus berjalan sesuai dengan  yang diharapkan dan wajib pajak dapat mengetahui dan memahami sistem E-SPT.
Hipotesis 4: E-SPT berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak
Gambar 1. Model Penelitian

## 3. Metode Penelitian

## 3.1. Populasi dan Sampel
Menurut  (Ghozali,  2018)  populasi  merupakan  gabungan  keseluruhan  unsur  kejadian,  atau  bentuk  orang  yang mempunyai kesamaan karakteristik dan menjadi fokus peneliti karena dianggap sebagai suatu bidang studi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh OPD yang ada di Kabupaten Maluku Tengah
E-Filling Kepatuhan Wajib Pajak E-Faktur E-Billing E-SPT
Sampel adalah sebagian kecil dari kuantitas dan karakteristik yang dimiliki suatu populasi.  (Latuconsina, Susilawati, et  al.,  2022)  mengatakan  bahwa  sampel  adalah  himpunan  bagian  dari  suatu  populasi,  yang  mencakup  Sebagian populasi. Subset  ini digunakan dikarenakan pada  banyak penelitian tidak  mustahil kita  memeriksa  seluruh populasi, sehingga  perlu  ditentukan  perwakilan  dari  populasi  yang  disebut  dengan  sampel.  Pengambilan  sampel  ditentukan menurut saat ini (Roscoe, 1975) yang mengemukakan referensi untuk ukuran sampel yang dikumpulkan, bahwa tolak ukur sampel  yang  lebih  besar dari 20 dan kurang dari 500 cocok bagi  sebagian  besar penelitian. Pada penelitian  ini teknik  pengambilan  sampel  sebesar  50  responden  berdasarkan  definisi  di  atas.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik jenuh atau sensus yang dimana semua anggota populasi dijadikan sebagai sampel yang berjumlah 39 OPD. Sampling jenuh adalah tenik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel, hal ini sering dilakukan bila  jumlah  populasinya  relative  kecil,  sampel  jenuh  disebut  juga  dengan  istilah  sensus,  dimana  semua  anggota populasi dijadikan sampel (Anggraini & Hidayat, 2021).

## 3.2. Metode Analisis
Partial Least Squares (PLS) awalnya dikembangkan dalam bidang ekonometrika oleh Herman O. A. Wold pada tahun 1960-an  (Latuconsina,  Hiariey,  et  al.,  2022).  PLS  adalah  model  analisis  yang  kuat  karena  dapat  digunakan  dengan semua jenis skala data (nominal, ordinal, interval, dan rasio) dan dengan asumsi yang lebih fleksibel. PLS juga dapat dikatakan  sebagai  metode  PLS  dari  pemodelan  persamaan  struktural.  Dalam  komunitas  PLS,  istilah  "pemodelan jalur"  lebih  disukai  daripada  pemodelan  persamaan  struktural.  Meskipun  demikian,  kedua  istilah  tersebut  dapat ditemukan dalam literatur PLS. PLS tidak berasumsi bahwa data harus mengikuti distribusi tertentu, seperti distribusi normal. Metode PLS bebas distribusi dan fleksibel dalam ukuran sampel. PLS juga dapat digunakan ketika landasan teori model bersifat tentatif atau ketika pengukuran setiap konstruk potensial masih baru (Latuconsina, Tamher, et al., 2022).
PLS  berbasis  varian  dirancang  dengan  tujuan  prediktif.  Ini  adalah  konsep  asli  yang  harus  menjadi  dasar  peneliti. Fokus utama PLS  adalah untuk memaksimalkan varians dari konstruk endogen  yang dapat dijelaskan oleh konstruk eksogen  atau  untuk  mengidentifikasi  konstruk  yang  memaksimalkan  daya  prediksi  model.  (Waters,  2009) mengatakan  bahwa  PLS  juga  bisa  digunakan  untuk  tujuan  konfirmasi  (misalnya  pengujian  hipotesis)  dan  tujuan eksplorasi.  Tujuan  utamanya  adalah  untuk  menjelaskan  hubungan  antar  konstruk,  menekankan  konsep  hubungan nilai.

## 4. Results and Discussions

## 4.1. Hasil Uji Kualitas Data
Validitas  konvergen  digunakan  guna  menguji  validitas  dengan  mengevaluasi  model  pengukuran.  Efektivitas konvergensi  model  pengukuran  dengan  indikator  refleksif  dapat  diamati  dari  korelasi  antara  masing-masing  skor indikator dengan skor strukturnya (Chin (1998) dalam Ghozali, 2008). Ukuran refleksif individu dikatakan tinggi jika korelasinya dengan konstruk yang akan diukur melebihi 0,70, tetapi menurut penelitian  (Chin, 1998) pada tahap awal pengembangan skala pengukuran, nilai 0,5 hingga 0,6 dianggap cukup. Hasil uji validitas dengan menggunakan nilai validitas konvergen yang dihitung dengan PLS disajikan pada Tabel 1.
Korelasi  indikator-indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur  konstruk  E  Faktur    menunjukkan  bahwa  terdapat  4 indikator  yang  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  nilai  yang  direkomendasikan  yaitu  0,500  yang  menunjukkan  bahwa pertanyaan tentang konstruk E Faktur  dapat dikatakan valid, sedangkan indikator EFak4 (0,452) memiliki nilai lebih kecil dari nilai yang direkomendasikan yaitu 0,500 maka indikator tersebut dinyatakan tidak valid. Korelasi indikator yang  digunakan  untuk  mengukur  konstruk  E  Filling  menunjukkan  bahwa  terdapat  5  indikator  yang  memiliki  nilai lebih  besar  dari  nilai  yang  direkomendasikan  yaitu  0,500  yang  menunjukkan  bahwa  pertanyaan  tentang  konstruk  E Filling dapat dikatakan valid.
Korelasi indikator yang digunakan untuk mengukur konstruk E Billing menunjukkan bahwa terdapat 5 indikator yang memiliki nilai lebih besar dari nilai yang direkomendasikan yang menunjukkan bahwa pertanyaan tentang konstruk E Billing  dapat  dikatakan  valid.  Kemudian,  Korelasi  indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur  konstruk  E  SPT menunjukkan  bahwa  terdapat  6  indikator  yang  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  nilai  yang  direkomendasikan  yang menunjukkan bahwa pertanyaan tentang konstruk E SPT dapat dikatakan valid.
Latuconsina et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2024, 4(2): 237–247
Tabel 1 . Hasil Convergent Validity E Faktur E Filling E Billing E SPT Kepatuhan Wajib Pajak EFak1 0,648 0,337 0,283 -0,134 0,287 EFak2 0,634 0,289 -0,062 0,013 0,208 EFak3 0,806 0,288 0,159 0,157 0,465 EFak4 0,803 0,252 0,252 0,182 0,487 EFak5 0,452 -0,058 -0,006 -0,019 0,068 EFil1 0,307 0,953 0,429 0,320 0,568 EFil2 0,358 0,983 0,366 0,392 0,635 EFil3 0,358 0,983 0,366 0,392 0,635 EFil4 0,307 0,938 0,461 0,519 0,726 EFil5 0,419 0,820 0,325 0,178 0,470 EBil1 0,179 0,368 0,762 0,240 0,513 EBil2 0,217 0,418 0,909 0,417 0,640 EBil3 0,187 0,306 0,874 0,264 0,566 EBil4 0,203 0,373 0,905 0,411 0,577 EBil5 0,228 0,324 0,816 0,411 0,560 ESpt1 -0,002 0,342 0,101 0,516 0,244 ESpt2 -0,196 0,197 0,230 0,544 0,154 ESpt3 0,062 0,361 0,415 0,856 0,667 ESpt4 -0,003 0,072 0,159 0,652 0,336 ESpt5 0,130 0,241 0,374 0,722 0,524 ESpt6 0,251 0,363 0,219 0,641 0,425 KWP1 -0,200 0,229 0,267 0,162 0,212 KWP2 0,366 0,253 0,304 0,222 0,597 KWP3 0,427 0,741 0,477 0,594 0,827 KWP4 0,548 0,455 0,510 0,485 0,784 KWP5 0,480 0,455 0,483 0,470 0,786 KWP6 0,379 0,514 0,691 0,643 0,869 KWP7 0,331 0,524 0,562 0,565 0,764
Sumber: Data primer diolah, 2024
Serta  korelasi  indikator-indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur  konstruk  Kepatuhan  Wajib  Pajak  menunjukkan bahwa  terdapat  6  indikator  yang  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  nilai  yang  direkomendasikan  yaitu  0,500  yang menunjukkan bahwa pertanyaan tentang konstruk Kepatuhan Wajib Pajak dapat dikatakan valid, sedangkan indikator KWP1  (0,212)  memiliki  nilai  lebih  kecil  dari  nilai  yang  direkomendasikan  yaitu  0,500  maka  indikator  tersebut dinyatakan tidak valid.
Pemeriksaan  selanjutnya  dalam  penilaian  validitas  diskriminan  adalah  membandingkan  nilai  AVE  untuk  setiap konstruk dengan kuadrat korelasi antar konstruk.
Tabel 2. Hasil Discrimanant Validity E Faktur E Filling E Billing E SPT Kepatuhan Wajib Pajak Mean Communalities (AVE) E Faktur 1 0,145 0,058  0,013 0,298 0,533 E Filling 0,145 1 0,175  0,160 0,425 0,878 E Billing 0,058 0,175 1 0,170 0,440 0,731 E SPT 0,013 0,160 0,170 1 0,438 0,542 Kepatuhan Wajib Pajak 0,298 0,425 0,440  0,438 1 0,603 Mean Communalities (AVE) 0,533 0,878 0,731  0,442 0,603 0
Sumber: Data primer diolah, 2024
Berdasarkan hasil tabel 2, nilai AVE struktur E Faktur  adalah 0,533, dan kuadrat korelasi konstruk E Faktur  dengan konstruk lain (baris pertama pada tabel)  lebih kecil dari  AVE E Faktur. Nilai  AVE struktur E Filling adalah 0,878, kuadrat  korelasi  konstruk E  Filling  dengan  konstruk  lain  (baris  kedua  pada  tabel)  lebih  kecil  dibandingkan  AVE  E Filling. Nilai  AVE struktur E Billing  adalah 0,731, kuadrat  korelasi konstruk E Billing dengan konstruk lain (baris ketiga  pada  tabel)  lebih  kecil  dari  AVE  ak  E  Billing.  Nilai  AVE  konstruk  E  SPT  adalah  0,542,  kuadrat  korelasi konstruk E SPT dengan konstruk lain (baris keempat pada tabel) lebih kecil dari AVE E SPT.
Serta    nilai  AVE  struktur  Kepatuhan  Wajib  Pajak  adalah  0,535,  kuadrat  korelasi  konstruk  Kepatuhan  Wajib  Pajak dengan konstruk lain (baris kelima pada tabel) lebih kecil dari AVE Kepatuhan Wajib Pajak. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa struktur E Faktur , E Filling E Billing, E SPT dan Kepatuhan Wajib Pajak memiliki nilai validitas diskriminan yang baik.
Uji  kualitas  data  terbagi  atas  uji  reliabilitas  dan  uji  validitas.  Melihat  perhitungan  PLS  untuk  setiap  konstruk  yang menghasilkan nilai keandalan komposit adalah cara untuk melakukan pengujian reliabilitas. Suatu konstruk dikatakan reliabel jika nilai keandalan komposit > 0.70 (Chin (1998) dalam Ghozali, 2008). Hasil uji reliabilitas disajikan pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Latent variable Dimensions Cronbach's alpha D.G. rho (PCA) E Faktur 5 0,716 0,825 E Filling 5 0,965 0,973 E Billing 5 0,907 0,931 E SPT 6 0,754 0,830 Kepatuhan Wajib Pajak 7 0,866 0,901
Sumber: Data primer diolah, 2024
Nilai  keandalan  komposit  konstruk  E  Faktur    adalah  0,825,  nilai  ini  di  atas  0,700  sebagai  nilai  kritis,  maka  semua pertanyaan tentang E Faktur  dapat diandalkan/relibel. Nilai keandalan komposit dari konstruk E Filling adalah 0,973 (di  atas  nilai  kritis),  semua  pertanyaan  tentang  E  Filling  dapat  diandalkan/relibel.  Nilai  keandalan  komposit  dari konstruk  E  Billing  adalah  0,931  (di  atas  nilai  kritis),  sehingga  semua  pertanyaan  tentang  E  Billing  dapat diandalkan/relibel. Nilai keandalan komposit dari konstruk E SPT adalah 0,830 (di atas nilai kritis), sehingga semua pertanyaan tentang E SPT dapat diandalkan/relibel. Serta, nilai keandalan komposit dari konstruk Kepatuhan Wajib Pajak  adalah  0,901  (di  atas  nilai  kritis),  sehingga  semua  pertanyaan  tentang  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dapat diandalkan/relibel.

## 4.2. Hasil Uji Koofisien Determinasi
Evaluasi  suatu  model  menggunakan  PLS  dimulai  dengan  melihat  R-squared  untuk  setiap  konstruk  potensial  yang relevan.  Perubahan  nilai  R-kuadrat  dapat  digunakan  untuk  menilai  apakah  beberapa  konstruksi  laten  independen memiliki efek substansial pada efek konstruksi laten dependen. Berikut adalah hasil estimasi R-square menggunakan XLSTAT PLS PM 2014.
Tabel 4. Nilai R Square (R 2 ) R² F Pr > F Critical ratio (CR) 0,810 31,990 0,000 19,121
Sumber: Data primer diolah, 2024
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  nilai  R2  konstruk  Kepatuhan  Wajib  Pajak  adalah  0,810.  Semakin  tinggi  nilai  R2, semakin besar kekuatan penjelas dari konstruksi independen atas konstruksi dependen, dan dengan demikian semakin baik persamaan struktural.

## 4.3. Hasil Uji Hipotesis

## 4.3.1. Hipotesis 1
Hipotesis pertama (H1) menunjukkan bahwa E-Faktur  berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Seperti yang  ditunjukkan  pada  tabel  di  bawah,  E-Faktur    berdampak  pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Pengaruh  konstruk  E- Faktur  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak adalah positif (0,334) dan signifikan pada 0,001 (3,855 > 1,658).
Latuconsina et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2024, 4(2): 237–247
Tabel 5. Hasil Inner Weights (E Faktur ) Latent variable Value Standard error t Pr > |t| Hipotesis Intercept 0,000 0,078 0,000 1,000 E Faktur 0,334 0,087 3,855 0,001 Diterima
Sumber: Output XLSTAT PLS PM 2014 .

## 4.3.2. Hipotesis 2
Hipotesis  kedua  (H2)  menunjukkan  bahwa  E-Filling  berpengaruh  positif  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Seperti yang ditunjukkan pada tabel di  bawah,  E-Filling tidak  berdampak pada  Kepatuhan  Wajib Pajak. Pengaruh konstruk E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak adalah positif (0,230) dan signifikan pada 0,023 (2,390 < 1,658).
Tabel 6. Hasil Inner Weights (E Filling) Latent variable Value Standard error t Pr > |t| Hipotesis Intercept 0,000 0,078 0,000 1,000 E Filling 0,230 0,096 2,390 0,023 Diterima
Sumber: Output XLSTAT PLS PM 2014 .

## 4.3.3. Hipotesis 3
Hipotesis  ketiga  (H3)  menunjukkan  bahwa  E-Billing  berpengaruh  positif  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Seperti yang  ditunjukkan  pada  tabel  di  bawah,  E-Billing  berdampak  pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Pengaruh  konstruk  E- Billing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak adalah positif (0,321) dan signifikan pada 0,002 (3,482 > 1,658).
Tabel 7. Hasil Inner Weights (E Billing) Latent variable Value Standard error t Pr > |t| Hipotesis Intercept 0,000 0,078 0,000 1,000 E Billing 0,321 0,092 3,482 0,002 Diterima
Sumber: Output XLSTAT PLS PM 2014 .

## 4.3.4. Hipotesis 4
Hipotesis  keempat  (H4)  menunjukkan  bahwa  E-SPT  berpengaruh  positif  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Seperti yang  ditunjukkan  pada  tabel  di  bawah,  E-SPT  berdampak  pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Pengaruh  konstruk  E-SPT terhadap Kepatuhan Wajib Pajak adalah positif (0,271) dan signifikan pada 0,010 (2,637 > 1,658).
Tabel 8. Hasil Inner Weights (E SPT) Latent variable Value Standard error t Pr > |t| Hipotesis Intercept 0,000 0,078 0,000 1,000 E SPT 0,399 0,091 4,381 0,000 Diterima Sumber: Output XLSTAT PLS PM 2014 .

## 4.4. Full Model
Model secara lengkap untuk hasil dari penelitian ini disajikan pada Gambar 2.
4.5. Pembahasan
4.5.1. Pengaruh E-Faktur terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pengaruh penerapan E-Faktur terhadap kepatuhan wajib pajak dapat dibahas dari berbagai aspek, seperti:
Penggunaan  sistem  E-Faktur  dapat  membantu  dalam  mempermudah  proses  transaksi  faktur  pajak,  sehingga  wajib pajak dapat mengelola transaksi faktur pajak dengan lebih efisien. Modernisasi perpajakan dilakukan untuk mencegah penggunaan  faktur  pajak  fiktif  dan  mempermudah  pengawasan  penomoran.  Penggunaan  sistem  E-Faktur  dapat membantu  dalam  mencegah  penggunaan  faktur  pajak  fiktif.  Penggunaan  sistem  E-Faktur  dapat  membantu  dalam menghemat  biaya,  sehingga  wajib  pajak  tidak  perlu  dicetak,  yang  dapat  mengurangi  biaya  pengiriman  dan pengeluaran kertas. Penggunaan  sistem E-Faktur membantu dalam  meminimalisir kesalahan nominal  yang  mungkin
terjadi jika menggunakan sistem manual, seperti kesalahan dalam pengisian data, kesalahan dalam pengiriman faktur pajak,  dan  kesalahan  dalam  pengelolaan  dokumen.  Penggunaan  sistem  E-Faktur  dapat  membantu  dalam mempermudah  wajib  pajak  untuk  mendapatkan  NFSP,  yang  akan  mempermudah  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakan. Pengaruh sistem E-Faktur terhadap kepatuhan wajib pajak dapat bervariasi tergantung pada pemahaman internet, kondisi fasilitasi, dan kemudahan penggunaan sistem E-Faktur.
Gambar 2. Full Model

## 4.5.2. Pengaruh E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Mengisi  SPT  jadi  lebih  mudah  dapat  dilakukan  dimana  saja  dan  kapan  saja,  Perhitungan  menjadi  lebih  cepat  dan tepat, Dengan menggunakan E-Filling lebih efektif dan efisien, Mempermudah akses dan fleksibel dimanapun selama terhubung  dengan  jaringan  internet terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dapat  dibahas  dari  berbagai  aspek.  Penggunaan sistem  E-Filling  dapat  membantu  dalam  mempermudah  wajib  pajak  untuk  melaporkan  SPT  lebih  cepat,  sehingga wajib  pajak  dapat  melaporkan  SPT  dengan  lebih  efisien  dan  cepat.  Penggunaan  sistem  E-Filling  dapat  membantu dalam mempermudah wajib pajak untuk mengisi SPT dengan mudah, yang akan mempermudah dalam melaksanakan kewajiban  perpajakan.  Penggunaan  sistem  E-Filling  dapat  membantu  dalam  mempermudah  wajib  pajak  untuk melaporkan  SPT  dengan  kemudahan,  sehingga  wajib  pajak  dapat  melakukannya  dengan  lebih  fleksibel  dan  mudah. Penggunaan sistem E-Filling dapat membantu dalam mempermudah wajib pajak untuk melakukan perhitungan pajak dengan  lebih  cepat  dan  tepat,  sehingga  wajib  pajak  dapat  melakukan  perhitungan  pajak  dengan  kemudahan  dan akurat. Penggunaan sistem E-Filling dapat membantu dalam  mempermudah wajib pajak untuk menggunakan sistem yang  lebih  efektif  dan  efisien,  yang  akan  mempermudah  dalam  melaksanakan  kewajiban  perpajakan.  Penggunaan sistem E-Filling dapat membantu dalam mempermudah wajib pajak untuk mengakses sistem dan melakukan laporan SPT dengan lebih fleksibel, sehingga wajib pajak dapat melakukannya dengan lebih efektif dan efisien.

## 4.5.3. Pengaruh E-Billing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Penggunaan sistem E-Billing dapat  membantu dalam  mempermudah wajib pajak untuk melakukan proses pengisian data  dengan  lebih  efisien  dan  praktis.  Penggunaan  sistem  E-Billing  dapat  membantu  dalam  mempermudah  wajib pajak untuk melakukan proses pembayaran pajak dengan  lebih  mudah dan praktis,  yang akan  mempermudah dalam melaksanakan kewajiban perpajakan. Penggunaan sistem E-Billing dapat membantu dalam meminimalisir kesalahan nominal  yang  mungkin terjadi  jika  menggunakan  sistem  manual,  seperti kesalahan dalam pengisian data, kesalahan
Latuconsina et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2024, 4(2): 237–247
dalam  pengiriman  faktur  pajak,  dan  kesalahan  dalam  pengelolaan  dokumen.  Penggunaan  sistem  E-Billing  dapat membantu dalam mempermudah wajib pajak untuk membuat E-Billing dengan lebih fleksibel, sehingga wajib pajak dapat  melakukannya  dengan  lebih  efektif  dan  efisien.  Penggunaan  sistem  E-Billing  dapat  membantu  dalam mempermudah  wajib  pajak  untuk  melakukan  proses  merekam  dan  data  tersimpan  rapi,  yang  akan  mempermudah dalam melaksanakan kewajiban perpajakan.

## 4.5.4. Pengaruh E-SPT terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Penggunaan sistem E-SPT dapat membantu dalam mempermudah wajib pajak untuk melakukan proses pengisian data dengan lebih efisien dan praktis. Penggunaan sistem E-SPT dapat membantu dalam mempermudah wajib pajak untuk melakukan  proses  pelaporan  SPT  Tahunan  dengan  lebih  efektif.  Penggunaan  sistem  E-SPT  dapat membantu  dalam mempermudah  wajib  pajak  untuk  melakukan  proses  perhitungan  dengan  lebih  akurat.  Penggunaan  sistem  E-SPT dapat  membantu  dalam  mempermudah  wajib  pajak  untuk  melakukan  proses  perhitungan  dengan  lebih  cepat. Penggunaan sistem E-SPT dapat membantu dalam mempermudah wajib pajak untuk melakukan proses membayar dan melaporkan  SPT  Tahunan  dengan  lebih  efektif.  Penggunaan  sistem  E-Filling  dan  E-Billing  dapat  membantu  dalam mempermudah wajib pajak untuk  melakukan proses pelaporan dan perhitungan dengan  lebih  efektif, sehingga tidak membutuhkan tenaga ekstra.

## 5. Kesimpulan
Dalam  hasil  pengolahan  data  yang  menggunakan  Partial  Least  Square  (PLS)  dalam  penelitian  ini  memberikan kesimpulan bahwa:
1). E-Faktur  memiliki  pengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.    E-Faktur  merupakan  salah  satu  cara  untuk mencapai  modernisasi  perpajakan,  yang  berfokus  pada  mencegah  penggunaan  faktur  pajak  fiktif  dan mempermudah pengawasan penomoran
2). E-Filling  memiliki  pengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.    E-Filling  dapat  membantu  dalam  mempermudah wajib pajak untuk melakukan proses penyampaian SPT dengan cepat, aman, dan efektif
3). E-Billing  memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Penggunaan E-billing  memberikan manfaat dalam mempercepat proses pembayaran pajak, meningkatkan efektivitas, serta mempermudah wajib pajak dalam  proses pembayaran pajak
4). E-SPT  memiliki  pengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  E-SPT  memudahkan  wajib  pajak  dengan  biaya cenderung lebih murah dibanding secara manual.

## References
Alfarisi, G. D., & Mahpudin, E. (2020). Pengaruh Penerapan E-SPT, Kesadaran wajib pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Pratama Karawang Utara. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana , 9 (10), 969–994.
Anggraini,  R.,  &  Hidayat,  I.  (2021).  Pengaruh  Profitabilitas,  Ukuran  Perusahaan  dan  Nilai  Tukar  Terhadap  Nilai Perusahaan Farmasi yang Terdaftar di BEI. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM) , 10 (1).
Chin (1998) dalam Ghozali. (2008). Structural Equation Modelling Metode Alternatif  Dengan Partial Least Square. Semarang : UNDIP .
Chin,  W.  W.  (1998). The  Partial  Least  Squares  Aproach  to  Structural  Equation  Modeling.  Modern  Methods  for Business Research .
Daeng,  R.  R.  (2021). Pengaruh  Penggunaan  e-Filing,  e-Billing,  dan  e-Bupot  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak . https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/37378
De  Joman,  J.  M.  C.,  Sastri,  I.  I.  M.,  &  Datrini,  L.  K.  (2020).  Pengaruh  biaya  kepatuhan,  pemeriksaan  pajak  dan penerapan  E-SPT  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  badan  pada  KPP  Pratama  Denpasar  Barat. Jurnal  Riset Akuntansi Warmadewa , 1 (1), 50–54.
Fadilah,  K.,  &  Sapari,  S.  (2020).  Pengaruh  penerapan  sistem  e-billing,  e-filing  dan  sanksi  perpajakan  terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA) , 9 (5).
Ghozali.  (2018).  Structural  Equation  Modeling  Konsep  dan  Aplikasi  dengan  Program  Amos.  In Jurnal  Manajemen Dan Kewirausahaan . UNDIP.
Hidayat,  T.,  &  Afiyanti,  P.  (2019).  Pengaruh  Penerapan  E-SPT  dan  Pengetahuan  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Bisnis Pelita Bangsa , 4 (01), 55–70.
Latuconsina, Z., Hiariey, H., Attamimi, R., & Christianty, R. (2022). Pengaruh Manajemen Mutu Terpadu Dan Gaya Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja  Keuangan  Perbankan  Syariah  Di  Kota  Ambon. Management  Studies  and Entrepreneurship Journal (MSEJ) , 3 (5), 2898–2907.
Latuconsina,  Z.,  Susilawati,  R.  S.,  Cakranegara,  P.  A.,  &  Nuryanto,  U.  W.  (2022). Anteseden  Kolaborasi  Rantai Pasok Pada Toko Laptop . 4 (1), 307–313. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i1.2014
Latuconsina, Z., Tamher, E. R., Tahapary, G. H., Chatib, A. S., & Nuryanto, U. W. (2022). The Influence of Islamic Branding  and  Product  Ingredients  on  Interest  in  Buying  Sasha  Siwak  Toothpaste  In  Ambon  City. Daengku:
Journal of Humanities and Social Sciences Innovation , 2 (4), 480–488.
https://doi.org/10.35877/454ri.daengku1106
Pandya,  D.  R.  (2020). Pengaruh  Pemahaman  dan  Pengetahuan  Wajib  Pajak  tentang  Peraturan  Perpajakan, Kesadaran  Wajib Pajak, Kualitas  Pelayanan  Pajak dan Sanksi  Perpajakan terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Kendaraan  Bermotor  di  Kota  Surabaya.(The  Effect  of  Understanding  and  Knowledg .  Universitas  17  Agustus 1945.
Pebri,  P.  (2020).  Pengaruh  E-Filling  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  atas  Pelaporan  Surat Pemberitahuan Tahunan Pada KPP Pratama Kisaran. MANAJEMEN DEWANTARA , 4 (1), 9–18.
Pradnyana,  I.  B.  P.,  &  Prena,  G.  Das.  (2019).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing,  E-Billing  Dan  Pemahaman Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (Kpp)  Pratama Denpasar Timur. Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi) , 18 (1), 56–65.
Roscoe, J. T. (1975). Fundamental Research Statistic for the behavioural sciences . Holt Rinehart & Winston.
Rumaizha,  R.,  &  Supriatna,  A.  (2022).  Pengaruh  penerapan  faktur  pajak  elektronik  (E-Faktur)  Terhadap  kepatuhan wajib  pajak  untuk  pelaporan  SPT  masa  PPN  pada  KPP  Pratama  Bandung  Cibeunying. JRAK  (Jurnal  Riset Akuntansi Dan Bisnis) , 8 (2), 1–9.
Sari,  R.  R.  N.  (2019).  Pengaruh  e-Filling,  E-Billing  dan  E-faktur  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  pada  KPP Pratama Kediri. Jurnal Ekuivalensi , 5 (1), 157–170.
Sulaiman, A. (2022). Analisis Penerapan Aplikasi E-Faktur Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bongkar Muat Di Kota Bengkulu. ESCAF , 1 (1), 886–896.
Utami,  T.  W.  (2020). Pengaruh  Persepsi  Kegunaan,  Kemudahan,  Dan  Facilitating  Conditions  Terhadap  Sikap Penggunaan Billing System . Universitas Mercu Buana Yogyakarta.
Waters, C. D. J. (2009). Supply chain management. In Supply Chain Management (Issue 2001, pp. 1–12).
Yuesti,  A.,  Prananta,  N.  G.  W.,  &  Bhegawati,  D.  A.  S.  (2022).  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Di  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama Denpasar Barat Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi. Media Akuntansi Perpajakan , 7 (1), 7–18.