Verbal Bullying Dalam Media Sosial Ditinjau Dari Perspektif Penyimpangan Prinsip Kesantunan Berbahasa

## Oleh
Ni Nyoman Ayu Suciartini¹, Ni Luh Putu Unix Sumartini²
STMIK STIKOM BALI
¹Uci_geg@yahoo.com, ²pt.unix.sumartini@gmail.com

## Abstract
This  study  aimed  at  describing,  1)  form  of  verbal  bullying which  emerges  in  social  media,  2)  deviation  principle  of linguistic  politeness  in  verbal  bullying  cases  which  arise  in social  media,  and  3)  the  impact  of  verbal  bullying  which emerges  in  social  media.  In  achieving  this  goal,  researchers used a descriptive-qualitative research design. Subject of this study  is  a  user  of  social  media  accounts  in  facebook,  path, bbm,  twitter,  yahoo,  and  so  on.  In  general,  the  object  of  this study  is  verbal  bullying  in  social  media  viewed  from  the perspective politeness principle. Data collections are colected through  documentation  method,  interviews,  and  the questioner.  The  data  obtained  were  analyzed  by  descriptive qualitative includes three phases, namely, (1) data reduction, (2)  the  presentation  of  the  data,  and  (3)  verification  and drawing conclusions. These results indicate that: (1) the form of  verbal  bullying  which  emerges  in  social  media  expressed with  the  intent  to  be  funny,  advise,  sarcastic,  insulting, threatening, (2) forms of verbal bullying deviation in terms of violating  the  principle  of  linguistic  politeness  maxims  of wisdom, sympathy , of agreement (compatibility), and awards, (3)  The  impact  of  verbal  bullying  that  arise  in  social  media has positive and negative influences.

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan,  1) bentuk  bullying  verbal  yang  muncul  di  media  sosial,  2) dampak verbal  bullying  yang muncul di  media sosial. Dalam mencapai  tujuan  ini,  penelitian  menggunakan  desain penelitian  deskriptif-kualitatif.  Subyek  penelitian  ini  adalah pengguna  akun  media  sosial  di  facebook,  path,  bbm,  twitter, yahoo,  dan  sebagainya.  Secara  umum,  objek  penelitian  ini adalah  verbal  bullying  di  media  sosial,  dilihat  dari  perspektif prinsip kesantunan. Koleksi data dikumpulkan melalui metode dokumentasi, wawancara, dan penanya. Pengurangan data, (2)
Diterima : 12 Januari 2018 Direvisi : 20 Maret 2018 Diterbitkan : 31 Maret 2018
Kata Kunci : Verbal Bullying, Penyimpangan Prinsip
penyajian  data,  dan  (3)  verifikasi  dan  penarikan  kesimpulan. Hasil  ini  menunjukkan  bahwa:  (1)  bentuk  bullying  verbal yang  memberi  saran,  sarkastis,  menghina,  mengancam,  (2) bentuk-bentuk  penyimpangan  bullying  verbal  dalam  hal melanggar prinsip kesopanan linguistik, maksim kebijaksanaan,  simpati,  perjanjian  (kompatibilitas)  ,  dan penghargaan, (3) Dampak dari bullying verbal yang muncul di media sosial memiliki pengaruh positif dan negatif.

## Pendahuluan
Bahasa merupakan alat komunikasi sosial yang digunakan oleh masyarakat dalam melakukan  interaksi.  Menurut  Gorys  Keraf  (1997:1),  bahasa  adalah  alat  komunikasi antara anggota masyarakat berupa simbol bunyi yang dihasilkan oleh alat ucap manusia. Penggunaan  bahasa  tidak  hanya  dilakukan  pada  masyarakat  secara  makro,  tetapi  juga dalam  skala  mikro  seperti  pada  media  sosial.  Bahasa  memang  memiliki  peran  sentral dalam perkembangan intelektual, sosial, dan emosional.
Di dalam berbicara, pembicara dan lawan bicara sama-sama menyadari bahwa ada kaidah-kaidah  yang  mengatur  tindakannya,  penggunaan  bahasanya,  dan  interpretasi- interpretasinya  terhadap  tindakan  dan  ucapan  lawan  bicaranya.  Setiap  peserta  tindak tutur  bertanggung  jawab  terhadap  tindakan  dan  penyimpangan  terhadap  kaidah kebahasaan di dalam interaksi sosial itu (Wijana, 2006:28).
Tujuan  seseorang  berkomunikasi  adalah  menyampaikan  pesan  dan  menjalin hubungan  sosial.  Di  dalam  penyampaian  pesan  tersebut,  biasanya  digunakan  bahasa verbal baik  lisan  maupun  tulis,  atau  non verbal yang  dipahami  kedua  belah  pihak, pembicara dan lawan bicara. Tujuan komunikasi adalah menjalin hubungan sosial yang dilakukan  dengan  menggunakan  beberapa  strategi,  seperti  menggunakan  ungkapan kesopanan, ungkapan implisit, dan basa-basi. Strategi tersebut dilakukan oleh pembicara dan lawan bicara agar proses komunikasi berjalan baik; dalam arti, pesan tersampaikan secara utuh dan sempurna tanpa merusak hubungan sosial di antara keduanya.
Mengingat  pentingnya  kesantunan  dalam  bertutur,  interaksi  yang  berlangsung dalam  media  sosial  seyogianya  dilandasi  oleh  norma-norma  kesantunan.  Di  dalam berkomunikasi,  norma-norma  tersebut  tampak  dari  perilaku verbal ataupun  non verbal . Perilaku verbal dalam  fungsi  imperatif,  misalnya,  terlihat  pada  cara  penutur mengungkapkan  perintah,  keharusan,  atau  larangan  melakukan  sesuatu  kepada  mitra tutur, sedangkan perilaku non verbal tampak dari gerak-gerik fisik yang menyertainya.
Media  sosial  adalah  tempat  umum  atau  publik  yang  menjadi  tempat  tumbuh suburnya    kasus verbal    bullying terhadap   suatu   kejadian   yang   sedang   heboh
diperbincangkan. Banyak orang merasa dirugikan dengan hadirnya verbal bullying ini. Namun,  tidak  sedikit  juga  orang,  tempat,  atau  peristiwa  makin  dikenal  karena  adanya verbal bullying ini.
Hasil  observasi  awal  yang  peneliti  lakukan  di  media  sosial,  seperti  facebook, twitter,  instagram,  path,  bbm,  dan  lain-lain  menunjukkan  bahwa  banyak  terdapat kalimat  (bahasa)  yang  diujarkan  pengguna  media  sosial  di  facebook  dan  bbm  yang melangkahi  koridor  kesantunan.  Hal  ini  banyak  ditemukan  dalam  pembahasan  soal pemerintahan,  politik,  bahkan  sampai  pada  ranah  pendidikan.  Bahasa-bahasa  yang kurang  santun  ini  banyak  dilontarkan  oleh  pengguna  media  sosial  dengan  dibubuhi gambar  yang  dramatis  untuk  mendukung  adanya verbal  bullying terhadap  suatu peristiwa  atau  kejadian  yang  tengah  hangat  diperbincangkan  di  media  sosial.  Terdapat juga  penggunaan  bahasa  yang  santun  dengan  gambar  yang  menukik  yang  ditujukan dengan  maksud  menghina  atau  meledek  seseorang  atau  kejadian  yang  tengah  menjadi pembicaraan publik.
Bullying berasal  dari  kata bully ,  yaitu  suatu  kata  yang  mengacu  pada  pengertian adanya “ancaman” yang dilakukan seseorang terhadap orang lain (yang umumnya lebih lemah atau “rendah” dari pelaku), yang menimbulkan gangguan psikis bagi korbannya (korban  disebut bully boy  atau bully girl)  berupa  stress  (yang  muncul  dalam  bentuk gangguan fisik atau psikis, atau keduanya; misalnya susah makan, sakit fisik, ketakutan, rendah  diri,  depresi,  cemas,  dan  lainnya). Bullying biasanya  dilakukan  berkelompok, menekan  bagian  minoritas  yang  pola  hidupnya  berbeda  dari  yang  mayoritas  (Lawson, Terry  E  dalam  Ratna,  2007). Verbal  bullying (terkadang  disebut verbal abuse)  adalah saat seseorang menggunakan perkataan untuk mendapatkan kuasa di antara sesamanya.
Verbal bullying menggunakan makian yang tidak habis-habis maupun mengolok- olok korbannya, yang biasanya dinilai dari ketidakmampuan fisiknya, maupun mengatai kebodohan  dan  kegemarannya,  suku,  agama,  maupun  fisiknya  secara  keseluruhan. Walaupun verbal  bullying tidak  menyebabkan  kerusakan  fisik,  tapi  penggencetan seperti ini dapat memberikan dampak buruk pada sisi psikologis korban. Istilah Bullying belum banyak dikenal  masyarakat, terlebih karena belum ada padanan kata  yang tepat dalam  bahasa  Indonesia  (Susanti,  2006). Bullying berasal  dari  kata bully ,  menurut kamus  Inggris-Indonesia  karangan  Echols  dan  Shadily  (2008) bully diartikan  sebagai bully /’bulie/  kb.  (j.  –lies)  penggertak,  orang  yang  mengganggu  orang  yang  lemah.
(bullied) menggertak, mengganggu.”
Beberapa  istilah  dalam  bahasa  Indonesia  yang  seringkali  dipakai  masyarakat untuk  menggambarkan  fenomena Bullying di  antaranya  adalah  penindasan, penggencetan,  perpeloncoan,  pemalakan,  pengucilan,  atau  intimidasi  (Susanti,  2006). Korban bullying atau  victim  adalah  seseorang  yang  berulangkali  mendapatkan perlakuan agresi dari kelompok sebaya baik dalam bentuk serangan fisik, atau serangan verbal , atau bahkan kekerasan psikologis.
Bullying secara verbal ,  berupa  julukan  nama,  celaan,  fitnah,  kritik  kejam, penghinaan  (baik  yang  bersifat  pribadi  maupun  rasial),  pernyataan-pernyataan bernuansa  ajakan  seksual  atau  pelecehan  seksual,  teror,  surat-surat  yang mengintimidasi,  tuduhan-tuduhan  yang  tidak  benar,  kasak-kusuk  yang  keji  dan  keliru, gosip  dan  lain  sebagainya.  Dari  ketiga  jenis bullying , bullying dalam  bentuk verbal adalah salah satu jenis yang paling mudah dilakukan, kerap menjadi awal dari perilaku bullying yang lainnya serta dapat menjadi langkah pertama menuju pada kekerasan yang lebih jauh.
Tipe bully secara verbal seperti ini biasanya bertujuan untuk merendahkan harga diri  korbannya,  misalnya  dengan  mengatakan  dia  jelek,  atau  atribut  fisik  lainnya  yang mungkin  saja  dimiliki  oleh  korban  tersebut  dan  membuat  dia  menjadi  “alien”  di lingkungannya. Seperti kasus si Budi tadi, mungkin saja dia anak yang lembut,  namun perilaku  seperti  itu  di  mata  teman-temannya  tidak  pantas  dimiliki  oleh  anak  laki-laki sehingga  temannya  mengibaratkan  dia  seperti  waria  yang  –maaf-  menjajakan  diri  di jalan-jalan. Verbal bully ini sangat sulit untuk diketahui tanda-tandanya karena tidak ada tanda fisik yang terlihat. Verbal bully ini juga bisa dilakukan secara diam-diam, apalagi di  zaman  media  sosial  seperti  sekarang,  seseorang  dapat  mengejek  orang  lain  secara anonim, sehingga sekarang muncul istilah cyber bullying ( bully di dunia maya).
Leech  (1993)  mengajukan  teori  kesantunan  berdasarkan  prinsip  kesantunan (politeness principles), yang dijabarkan menjadi 6 maksim (ketentuan, ajaran), yaitu (1) maksim  kebijaksanaan  (tact),  menggariskan  bahwa  setiap  peserta  pertuturan  harus meminimalkan  kerugian  orang  lain,  atau  memaksimalkan  keuntungan  bagi  orang  lain, (2)  maksim  penerimaan  menghendaki  setiap  peserta  pertuturan  untuk  memaksimalkan kerugian  bagi  diri  sendiri  dan  meminimalkan  keuntungan  diri  sendiri,  (3)  maksim penghargaan  yang  biasa  diutarakan  dengan  kalimat  ekspresif  dan  kalimat  asertif. Dengan penggunaan kalimat ekspresif dan asertif ini jelaslah bahwa tidak hanya dalam menyuruh  dan  menawarkan   sesuatu   seseorang  harus   berlaku  sopan,   tetapi  dalam
mengungkapkan  perasaan,  dan  menyatakan  pendapat  pun  ia  tetap  diwajibkan berperilaku  demikian,  (4)  maksim  kesederhanaan  hati  ini  mengharapkan  peserta  tutur dapat  bersikap  rendah  hati  dengan  cara  mengurangi  pujian  terhadap  diri  sendiri,  (5) Maksim kecocokan menggariskan setiap penutur dan lawan tutur untuk memaksimalkan kecocokan di antara mereka, dan meminimalkan ketidakcocokan di antara mereka, dan (6)  maksim  kesimpatian  ini  mengharuskan  setiap  peserta  pertuturan  untuk memaksimalkan  rasa  simpati,  dan  meminimalkan  rasa  antipati  kepada  lawan  tuturnya. Bila  lawan  tutur  memperoleh  keberuntungan  atau  kebahagiaan,  penutur  wajib memberikan  ucapan  selamat.  Jika  lawan  tutur  mendapatkan  musibah,  penutur  sudah sepantasnya menyampaikan rasa duka atau bela sungkawa sebagai tanda kesimpatian.
Banyak  penelitian  mengenai bullying mengindikasikan,  pelaku  cenderung  ingin mendominasi  atau mengontrol  orang lain. Salah satunya merujuk pada penelitian  yang dilakukan oleh Yayasan Semai Jiwa Amini pada tahun 2008, Kekerasan yang terjadi di sekolah tidak hanya dilakukan oleh guru melainkan juga oleh siswa terhadap siswa lain. Dari data kualitatif Focus Group Disscusion (FGD) siswa SD dan FGD guru diketahui bahwa  kekerasan  yang  dilakukan  siswa  SD  terhadap  siswa  lain  masih  lebih  banyak bebentuk  kekerasan  berupa  hukuman  fisik,  terutama  pada  sesama  siswa  laki-laki. Namun bentuk bentuk bullying seperti mengejek ( verbal ) dan psikologis  (mengucilkan teman yang tidak disukai) juga sudah terjadi.
Penelitian  ini  berusaha  mengaji  kasus verbal bullying yang  banyak  terjadi  di media  sosial  seperti  facebook,  bbm,  titter,  instagram,  dan  lain-lain.  Penelitian  ini  juga beranjak  dari  rasa  khawatir  penulis  oleh  kebiasaan  anak-anak  sekolah  bahkan masyarakat  umum  yang  “melabelkan”  bahwa verbal bullying memang  sesuatu  yang wajar untuk menghadirkan lelucon.
Di  saat  pemerintah  sedang  gencar  melakukan  revolusi  mental  dan  pembenahan pendidikan  karakter  sejak  dini,  hal  semacam  ini  yang  diangkat  dalam  penelitian  ini dianggap  penting  untuk  dikaji.  Oleh  karena  itu,  penelitian  dengan  judul  “ Verbal Bullying dalam  Media  Sosial  Ditinjau  dari  Perspektif  Prinsip  Kesantunan  Berbahasa”, menarik  dan  penting  untuk  dilakukan  mengingat  kesantunan  itu  tidak  terlepas  dengan masalah  menumbuhkan  karakter  yang  sedang  dibahas  secara  hangat  dalam  wacana pendidikan. Peneliti tertarik untuk meneliti sosial media karena di tempat inilah sebagai sumber  data  dan  tempat  tumbuh  suburnya  kasus-kasus verbal bullying yang  banyak mendatangkan kontroversi.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dipaparkan  di  atas,  permasalahan  yang akan  dikaji  dalam  penelitian  ini  dapat  dirumuskan  sebagai  berikut.  (1)  bagaimanakah bentuk prilaku verbal bullying yang mengemuka dalam media sosial? (2) Bagaimanakah penyimpangan  prinsip  kesantunan  dalam verbal bullying yang  mengemuka  di  media sosial?  (3)  Bagaimanakah  dampak verbal bullying yang  mengemuka  di  media  sosial terhadap pelaku maupun korban bullying ?
Sejalan  dengan  rumusan  masalah  di  atas,  penelitian  ini  bertujuan: mendeksripsikan  bentuk  prilaku verbal bullying yang  mengemuka  dalam  media  sosial (2) bentuk penyimpangan prinsip kesantunan dalam verbal bullying yang mengemuka di media sosial, dan (3) dampak verbal bullying yang mengemuka di media sosial terhadap pelaku maupun korban bullying .

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  rancangan  penelitian  kualitatif  yang  memaparkan secara  terperinci  terkait  bentuk  perilaku  verbal  bullying  dalam  media  sosial,  bentuk penyimpangan  prinsip  kesantunan  berbahasa  pada  kasus  verbal  bullying,  dan  dampak verbal  bullying.  Jadi,  tujuan  penelitian  deskriptif  adalah  membuat  penjelasan  secara sistematis,  faktual,  dan  akurat  mengenai  data-data  terkait  kasus  verbal  bullying  yang ditinjau  dari  prespektif  prinsip  kesantunan  berbahasa.  Sebagai  penelitian  yang  bersifat deskriptif-kualitatif,  penelitian  ini  tidak  menggunakan  hipotesis  sebagai  jawaban alternatif  terhadap  permasalahan  yang  diajukan  sebagaimana  yang  lazim  dilakukan dalam  penelitian  kuantitatif.  Namun,  hipotesis  itu  hidup  dalam  pikiran  peneliti  yang digunakan  sebagai  tuntunan  dalam  melakukan  penelitian  ini.  Landasan  teoretis  dalam kajian  pustaka  tidak  dimaksudkan  sebagai  dasar  yang  mengikat  gerak  peneliti,  juga tidak  bermuara  pada  hipotesis  alternatif  tertentu  yang  perlu  diverifikasi  dengan  data empiris. Teori yang disajikan lebih berfungsi sebagai dasar berpijak dan bekal wawasan yang memandu peneliti dalam menggeluti objek penelitiannya.
Berdasarkan rancangan penelitian ini, ada lima pokok yang akan dilakukan, yaitu (1) merumuskan masalah, (2) menentukan jenis  data  yang diperlukan, (3) menentukan prosedur  pengumpulan  data,  (4)  menentukan  prosedur  pengolahan  data,  (5)  menarik simpulan.  Sesuai  dengan  rancangan  penelitian  kualitatif,  maka  dalam  menentukan subjek  dan  objek  penelitian  dijabarkan  sebagai  berikut.  Subjek  dalam  penelitian  ini adalah media sosial seperti  facebook,  path,  bbm,  instagram,  twitter,  dan  akun  sosial
lainnya.  Subjek  penelitian  mempunyai  kedudukan  yang  sangat  sentral  dalam  sebuah penelitian,  karena  dalam  subjek  penelitian  itulah  terdapat  data  tentang  variabel  yang diteliti dan diamati oleh peneliti.
Responden  penelitian  adalah  seseorang  yang  diminta  untuk  memberikan  respons terhadap pertanyaan-pertanyaan ataupun masalah-masalah baik secara langsung maupun tidak  langsung  yang  diajukan  oleh  peneliti.  Responden  dalam  penelitian  ini  adalah pengguna  media  sosial  yang  memiliki  akun  di  facebook,  bbm,  path,  instagram,  serta akun  sosial  lainnya  yang  nantinya  akan  ditentukan  dengan  menggunakan  teknik  acak (kuota random sampling).
Peneliti  mengumpulkan  informan  berdasarkan  teknik  acak  untuk  melihat perkembangan  kasus  verbal  bullying  yang  mengemuka  di  media  sosial.  Dari  sekian banyak  akun  media  sosial,  peneliti  mengambil  100  akun  media  sosial  dari  facebook, twitter,  instagram,  dan  path.  Setelah  itu  akan  dipilih  data-data  yang  memuat  adanya verbal  bullying  untuk  dianalisis  kembali.  Penggunaan  teknik  ini  memberikan kesempatan  yang  sama  atau  probabilitas  yang  sama  kepada  setiap  pengguna  media sosial  untuk  menjadi  responden  dalam  penelitian  ini.  Satu  hal  penting  yang  harus dilakukan  peneliti  saat  menggunakan  teknik  kuota  random  sampling  yaitu  mengetahui jumlah  calon  responden  yang  ada  dalam  populasi  lalu  menentukan  jumlah  responden yang diinginkan dalam penelitian.
Secara  umum  objek  penelitian  ini  adalah  verbal  bullying  di  dalam  media  sosial. Secara lebih khusus objek penelitian ini meliputi (1) jenis verbal bullying yang muncul dalam  media  sosial,  (2)  penyimpangan  prinsip  kesantunan  dalam  verbal  bullying  di media sosial,  dan (3) dampak verbal bullying terhadap psikologi korban bullying dalam media sosial tersebut.
Metode pengumpulan data berarti bagaimana peneliti menetukan metode setepat- tepatnya  untuk  memperoleh  data,  kemudian  diusul  dengan  cara-cara  menyusun  alat pembantunya,  yaitu  instrumen.  Berikut  metode  pengumpulan  data  yang  peneliti gunakan dalam penelitian ini.
1. Metode Dokumentasi
Tujuan dari penggunaan metode dokumentasi ini adalah untuk memperoleh sudut pandang  orisinal  dari  kejadian  situai  nyata.  Dokumen  resmi  dipandang  mampu memberikan  gambar  mengenai  aktivitas,  keterlibatan  individu  pada  suatu  komunitas tertentu dalam setting sosial. Dalam hal ini, penggunaan  metode  dokumentasi  ini akan
membantu  peneliti  dalam  merekam  data-data  dalam  akun  sosial  responden  penelitian yang  memuat  adanya  data  verbal  bullying  baik  data  yang  diperoleh  dari  facebook, instagram,  path,  bbm  maupun  twitter.  Dari  sekian  data  kalimat  dalam  status  maupun komentar  netizen  dunia  maya  dari  berbagai  akun  media  sosial,  peneliti  memilih  data yang mendukung masalah penelitian untuk dianalisis kembali. Metode dokumentasi ini akan  memudahkan  peneliti  untuk  melakukan  analisis  dan  merekam  semua  data  dari status ataupun komentar yang diunggah oleh pengguna media sosial.
2. Metode Wawancara
Selain  metode  dokumentasi,  peneliti  menggunakan  metode  wawancara  untuk menjawab  permasalahan  tentang  verbal  bullying  dalam  media  sosial  dikaitkan  dengan prinsip kesantunan berbahasa. Dalam penelitian ini peneliti memilih metode wawancara tidak  berstruktur.  Dalam  wawancara  tidak  berstruktur  memberikan  ruang  kebebasan bagi  pewawancara  untuk  menggali  informasi  yang  diperlukan  dalam  mendukung  data terkait verbal bullying dalam media sosial. Tetetapi dalam hal ini peneliti menggunakan satu  pertanyaan  memancing  untuk  mengungkapkan  hal-hal  yang  lebih  luas. Pewawancara boleh mengajukan pertanyaan apa saja yang dianggapnya perlu dan sesuai dengan  permasalahan    yang  akan  dipecahkan  dalam  situasi  wawancara.  Tetetapi  ada baiknya  bila  pewawancara  menjadikan  catatan-catatan  pokok  sebagai  bahan  pegangan dan penting penting yang akan dibicarakan sesuai tujuan wawancara. Pewawancara bisa mengajukan  pertanyaan  balikan  jika  responden  memberi  jawaban  yang  memunculkan sesuatu yang baru. Adapun yang akan menjadi narasumber dalam wawancara ini adalah pemilik akun dalam facebook, instagram, bbm, path,  yang mengunggah status maupun berkomentar  yang  di  dalamnya  memuat  adanya  perilaku  verbal  bullying.  Tujuan penggunaan  metode  wawancara  ini  adalah  untuk  menggali  informasi  yang  masih diragukan kebenarannya oleh peneliti dan meminta konfirmasi kembali dari responden terkait data kasus verbal bullying yang mengemuka di media sosial. Berikut ini format pedoman wawancara yang akan digunakan peneliti.
3. Metode Kuesioner
Kuesioner adalah metode pengumpulan data dengan jalan mengajukan pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada sejumlah individu. Suandi (2008:54) menyatakan bahwa kuesioner adalah daftar pertanyaan tertulis yang biasanya didistribusikan untuk diisi dan dikembangkan  oleh  responden.  Individu  (responden)  yang  diberikan  daftar  pertanyaan atau pernyataan tersebut diminta untuk memberikan  jawaban  secara tertulis. Kuesioner
ini  nantinya  akan  disebar  ke  beberapa  akun  media  sosial  responden  penelitian  untuk menjaring data lebih akurat terkait adanya verbal bullying di media sosial. Kuesioner ini digunakan  untuk  menemukan  data  mengenai  tanggapan  atau  respons  masyarakat pengguna media sosial terkait kasus verbal bullying yang terjadi di media sosial. Tujuan penggunaan  metode  kuesioner  ini  adalah  untuk  menjaring  data  terkait  dampak  yang ditimbulkan dari adanya kasus verbal bullying baik dari segi pelaku bullying itu sendiri maupun dari sisi korban verbal bullying.
Jenis  kuesioner  yang  peneliti  pilih  adalah  kuesioner  terbuka  yang  memberikan kesempatan  penuh  bagi  responden  untuk  memberi  jawaban  menurut  yang  dirasakan oleh  responden.  Peneliti  hanya  memberikan  sejumlah  pertanyaan  berkenaan  dengan masalah  penelitian  dan  meminta  responden  menguraikan  pendapat  atau  pendiriannya dengan  panjang  lebar  sesuai  dengan  yang  dikehendakinya  (Arikunto,  1998:151). Peneliti  memilih  jenis  kuesioner  ini  dengan  alasan  (1)  memberi  kemudahan  kepada responden dalam memberikan jawaban, (2) lebih praktis dan sistematis, (3) keterbatasan waktu  dan  biaya  penelitian,  (4)  serta  memberi  kesempatan  responden  untuk memberikan  jawaban  secara  bebas  dengan  kemungkinan  terungkapnya  hal-hal  yang sebelumnya tidak diduga oleh peneliti.
Penyebaran  kuesioner  ini  dilakukan  dengan  mengirim  kuesioner  lewat  surat elektronik,  kemudian  meminta  kesediaan  responden  untuk  mengisi  dan  memberikan jawaban  terkait  permasalahan  yang  telah  dipaparkan  di  dalam  kuesioner.  Pengisian kuesioner  ini  dilakukan  setelah  ada  kesepakatan  antara  peneliti  dan  responden,  serta responden  menyanggupi  untuk  menuangkan  gagasan,  pikiran,  dan  perasaannya  secara objektif dan senyatanya dalam memberikan jawaban tersebut.
Instrumen  penelitian  yang  digunakan  dalam  observasi  berfungsi  untuk mendukung  metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini.  Pemilihan  instrumen ditujukan  untuk  menunjang  penggunaan  metode  dalam  pengumpulan  data.  Instrumen penelitian adalah alat atau fasilitas yang digunakan oleh peneliti dalam mengumpulkan data agar kegiatan penelitian berjalan lancar dan sistematis (Arikunto, 2006:160). Alat atau fasilitas ini penting bagi kegiatan penelitian. Tujuannya untuk mempermudah kerja peneliti, dalam artian peneliti lebih cermat, lengkap,sistematis, dan menghasilkan hasil yang terbaik.    Instrumen utama dalam penelitian ini adalah peneliti sendiri. Dalam hal ini,  peneliti  mengumpulkan  data,  mengidentifikasi  data,  menyeleksi  data,  dan menganalisis  data. Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat yang menyatakan bahwa peneliti
dikatakan sebagai human instrument. Artinya, dalam mengumpulkan data, menyeleksi, dan menafsirkan data, peneliti lebih banyak mengambil peran. Peneliti dibantu dengan alat  bantu,  seperti  kamera,  catatan  lapangan  untuk  mencatat  hasil  observasi  dan  hasil wawancara  (terlampir).  Secara  umum  penelitian  ini  menggunakan  tiga  metode pengumpulan  data,  yaitu  (1)  metode  dokumentasi,  (2)  metode  wawancara,  dan  (3) kuesioner.
Metode Pengujian Kesahihan Data
Konsekuensi  bagi  peneliti  yang  melakukan  penelitian  kualitatif  adalah  sering dijumpai  data  kasus  negatif  dan  data  bervariasi.  Dalam  kegiatan  penelitian  diperlukan kriteria  tertentu  yang  dapat  memenuhi  nilai  kebenaran  (keabsahan)  terhadap  data informasi  yang  dikumpulkan  peneliti  dari  lapangan,  untuk  mengantisipasi kemungkinan-kemungkinan terjadi kesalahan, kekurangan atau bias terhadap data yang dianalisis.
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  bertindak  sebagai  instrumen  utama  atau  instrumen kunci  yang  memungkinkan  masuknya  unsur  subjektivitas  peneliti  membiaskan  data penelitian ini. Oleh karena itu, untuk meniadakan, mengurangi atau meminimalkan bias tersebut,  sekaligus  memastikan  data  yang  diperoleh,  diperlukan  usaha  pemeriksaan keabsahan  data.  Moleong  (1996:187)  menawarkan  sejumlah  teknik  yang  dapat digunakan  untuk  memeriksa  keabsahan  data  tersebut,  yaitu  melalui  (1)  perpanjangan keikutsertaan, (2) ketekunan pengamatan, (3) triangulasi, (4) pengecekan melalui teman sejawat,  (5)  tersedianya  bahan  acuan  yang  cukup,  (6)  kajian  kasus  negatif,  (7) pengecekan  anggota,  (8)  uraian  rinci,  (9)  audit  kebergantungan,  dan  (10)  audit kepastian.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  hanya  menggunakan  teknik  ketekunan pengamatan, triangulasi, dan pengecekan serta diskusi oleh teman sejawat.
Ketekunan  pengamatan  akan  memberikan  kedalaman  wawasan  bagi  peneliti. Kedalaman wawasan ini memungkinkan peneliti untuk menemukan ciri-ciri dan unsur- unsur  dalam  situasi  yang  sangat  relevan  dengan  permasalahan.  Peneliti  dituntut mengadakan  pengamatan  yang  mendalam,  teliti,  dan  rinci  secara  berkesinambungan terhadap  faktor-faktor  yang  menonjol  yang  berkaitan  dengan  pelaksanaan  dan penyimpangan  prinsip  kerjasama  di  kelas  tersebut.  Triangulasi  merupakan  teknik pemeriksaan  keabsahan  data  dengan  memanfaatkan  sesuatu  yang  lain  di  luar  data  itu untuk  keperluan  pengecekan  atau  sebagai  pembanding  terhadap  data  yang  dimaksud. Denzim (dalam Moleong, 1996:178) mengemukakan  empat  macam triangulasi sebagai
teknik  pemeriksaan  keabsahan  data,  yaitu  pemanfaatan  penggunaan  sumber,  metode, penyidik,  dan  teori.  Dalam  penelitian  ini,  teknik  pemeriksaan  keabsahan  data  yang dipilih  adalah  teknik  pemanfaatan  peneliti  atau  pengamat  lain  untuk  keperluan pengecekan  kembali  derajat  kepercayaan  data  yang  telah  terkumpul.  Pemanfaatan pengamat  lain  ini  dimaksudkan  sebagai  upaya  mengurangi  kekeliruan  dalam pengumpulan data.
Metode Analisis Data
Setelah  data  diperoleh,  tugas  peneliti  selanjutnya  adalah  menganalisis  data. Langkah  analisis  data  ini  adalah  langkah  terpenting  untuk  mendapatkan  jawaban  dari masalah  yang ingin dipecahkan. Analisis data merupakan langkah  yang sangat penting (sangat kritis), meskipun datanya sudah valid, tetetapi jika analisisnya salah, kesimpulan yang  diambil  akan  menuai  hasil  yang  keliru  pula.  Pemilihan  jenis  analisis  data  sangat ditentukan  oleh  data  yang  dikumpulkan  dengan  tetap  berorientasi  pada  tujuan  yang hendak dicapai. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kualitatif yang diarahkan pada  identifikasi  dan  klasifikasi  untuk  mendapatkan  deskripsi  yang  jelas,  rinci,  dan memadai.
Analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  prosedur  analisis  data  kualitatif berdasarkan  model  interaktif  Milles  (1992:16)  yang  telah  dikenal  secara  umum  dalam ranah  penelitian.  Secara  umum  analisis  data  dengan  menggunakan  model  tersebut mencakup tiga tahap,  yaitu (1) reduksi data, (2) penyajian data, dan (3)  verifikasi atau penarikan  simpulan.  Ketiga  tahapan  tersebut  saling  berinteraksi,  berawal  dari pengumpulan  data  dan  berakhir  pada  selesainya  penulisan  laporan  penelitian.  Semua tahap tersebut memiliki keterkaitan proses antara satu dengan yang lainnya.

## Hasil Dan Pembahasan
Dalam sajian ini juga sekaligus dilakukan pembahasan langsung terhadap masing- masing hasil penelitian. Secara terinci, hal tersebut mencakup (1) bentuk prilaku verbal bullying yang  mengemuka  dalam  media  sosial  (2)  bentuk  penyimpangan  prinsip kesantunan  dalam verbal bullying yang  mengemuka  di  media  sosial,  dan  (3)  dampak verbal bullying yang  mengemuka  di  media  sosial  terhadap  pelaku  maupun  korban bullying .
Kalimat-kalimat  yang  mengemuka  di  media  sosial  seperti  facebook,  blackberry messager (bbm), instagram, dan twitter  mengandung  beragam  maksud  seperti  hendak
melucu,  menasihati,  menyindir,  menyindir,  bahkan  mengancam.  Disadari  atau  tidak oleh  pengguna  akum  media  sosial,  bahwa  kalimat-kalimat  yang  terpampang  di  media sosial tersebut dapat menimbulkan efek lain atau mengundang komentar-komentar yang tidak terduga, salah satunya dapat digolongkan ke dalam bentuk verbal bullying . Bentuk verbal bullying ini  dinyatakan  dalam  kalimat  yang  bermaksud  melucu,  menasihati, menyindir, menghina, bahkan mengancam.
Kalimat-kalimat  yang  mengemuka  di  media  sosial  yang  diujarkan  para  netizen dengan maksud tertentu terkadang tidak berterima di hati pemilik akun dunia maya yang lainnya, sehingga menyebabkan tuturan dalam status maupun komentar-komentar yang mengikutinya  dianggap  sebagai  tuturan  yang  tidak  santun.  Hal  ini  disebabkan  oleh adanya  penyimpangan-penyimpangan  terhadap  maksim-maksim  kesantunan  dalam bertutur.  Disadari  atau  tidak  oleh  para  netizen  di  dunia  maya  ini,  penyimpangan terhadap  maksim-maksim  kesantunan  tersebut  menyebabkan  tuturan  dalam  status  dan komentar-komentar  yang  mengikutinya  menjadi  tidak  santun.  Ketidaksantunan  tuturan itu muncul disebabkan oleh berbagai hal  yang melatarinya, seperti konteks sosial saaat status  atau  komentar  dikemukakan,  emosi  netizen,  topik  pembicaraan,  dan  hubungan sosial.

## Bentuk-Bentuk Perilaku Verbal Bullying yang Mengemuka di Media Sosial
Kalimat-kalimat  yang  mengemuka  di  media  sosial  seperti  facebook,  blackberry messager  (bbm),  instagram,  dan  twitter  mengandung  beragam  maksud  seperti  hendak, menyindir,  menghina,  bahkan  mengancam.  Disadari  atau  tidak  oleh  pengguna  akum media  sosial,  bahwa  kalimat-kalimat  yang  terpampang  di  media  sosial  tersebut  dapat menimbulkan efek lain atau mengundang komentar-komentar yang tidak terduga, salah satunya  dapat  digolongkan  ke  dalam  bentuk  perilaku  verbal  bullying.  Berikut  ini beberapa  data  terkait  bentuk  perilaku  verbal  bullying  dengan  maksud-maksud  tertentu yang  menjadi  sorotan  dunia  maya  bahkan  menggegerkan  publik  baik  dalam  ranah pendidikan, politik, maupun pemerintahan.

## 1. Bentuk Perilaku Verbal Bullying yang Menyindir
Verbal  bullying  juga  dapat  dinyatakan  dengan  maksud  menyindir.  Berikut  ini dipaparkan  beberapa  data  terkait  bentuk  verbal  bullying  yang  bermaksud  menyindir baik dalam postingan maupun komentar netizen di media sosial.
Postingan  akun  grup  meme  terkait  fenomena  kota  Bekasi  (konteks:  Kota  Bekasi menjadi  bahan  perbincangan  di  dunia  maya.  Banyak  netizen  membully  kota  Bekasi karena  dinilai  sebagai  kota  yang  panas,  infrastruktur  yang  rusak  parah,  yang menyebabkan  pengunjung  merasa  tidak  nyaman  melintas  atau  berkunjung  ke  kota Bekasi)
Postingan  akun  grup  meme  kian  marak  beredar  yang  ditandai  dengan  gambar- gambar  dan  kalimat-kalimat  yang  dimaksudkan  untuk  menyindir  kota  Bekasi.  Bekasi sontak  disoroti  oleh  netizen  sebagai  kota  yang  tidak  nyaman  di  tengah  gemerlapnya perkotaan. Netizen yang mengunjungi Bekasi membuat komik meme dengan postingan kalimat-kalimat  menyindir  keadaan  wilayah  Bekasi  yang  sangat  panas,  jalanan  rusak dan berbatu, dan segala kondisi yang dirasakan tidak nyaman oleh pengunjung. “Kalau lu jalan, tiba-tiba jalan rusak, berarti lu udah masuk Bekasi, Kenapa  ya Bekasi dibully terus? Besok mau lapor ah. Mudah-mudahn lusa udah sampai, Matahari Bekasi ada dua ya?”,  kalimat-kalimat  tersebut  dapat  digolongkan  ke  dalam  verbal  bullying  dengan menyudutkan  Bekasi  sebagai  kota  tidak  nyaman  bahkan  sebuah  daerah  yang  terpisah dari  Indonesia.  Bully  terhadap  Bekasi  juga  merambah  ke  daerah  lain  di  Indonesia.  Di masyarakat  juga  fenomena  bully  Bekasi  ini  mencuat.  Jika  keadaan  panas,  gerah,  dan tidak nyaman, sontak seseorang menyebutkan anak Bekasi ya?
Di  tengah  banyaknya  bulying  menyindir  keadaan  kota  Bekasi  yang  tersebar  di dunia  maya,  warga  Bekasi  juga  mengajukan  beberapa  pembelaan  bahwa  Bekasi  tidak lebih buruk dari kota-kota lain yang infrastrukturnya tidak tersedia dengan maksimal.

## 2. Bentuk Perilaku Verbal Bullying yang Menghina
Berikut  ini  dipaparkan  data  mengenai  verbal  bullying  dalam  media  sosial  yang bermaksud menghina:
Status  di  twitter dan path akun  Florence: Jogja  miskin,  tolol,  dan tak berbudaya. Teman-teman Jakarta-Bandung jangan mau tinggal Jogja.
Orang  Jogja  B******.  Kakak  mau  beli  Pertamax  95  mentang-mentang  pake motor harus antri di jalur mobil terus enggak dilayani. Malah disuruh antri di jalur motor  yang  stuck  panjangnya  gak  ketulungan.  Diskriminasi.  Emangnya  aku  gak bisa bayar apa. Huh. KZL.
Komentar  :  "@florencje_  Status  S2,  cara  berpikir  &  ngomongnya  kok KAMPUNGAN.  Keluar  aja  dari  Yogya,"  demikian  komentar  dari  akun @mercurianearth.
“Banyak  yg  mencintai  jogja  kan  ya,  makanya  satu  org  yg  ngatain  jogja,  semua pada maju. Oo dasar florence, kuliah si S2 UGM eh tetapi mulutnya,” tulis Ulvah, @ulpainaya.
Komentar  lainnya  dikirimkan  akun  @senorita_eve  "kasihan  dgn  cewe @florencje_  niy,ngakuny  S2  tetapi  cara  bicarany  enggak  ada  cerminan intelektualnya.
(konteks:  status  Florence  muncul  di  media  sosial  akibat  rasa  tidak  puas  sang pemilik  akun  terhadap  pelayan  SPBU  di  Yogyakarta.  Si  pemilik  akun  merasa kesal  karena  harus  mengatri  panjang  untuk  membeli  premium.  Status  itu  dibuat dengan maksud menyinggung pegawai SPBU yang tidak melayani dengan prima) Tulisan Florence Jogja miskin, tolol, dan tak berbudaya membuat Florence dibully begitu  hebohnya  di  dunia  maya.  Kalimat  yang  dipostinganya  di  akun  path  tersebut secara  langsung  menghina  kota  Yogyakarta  dan  masyarakat  Yogyakarta.  Penyebutan kota Yogyakarta secara jelas tertulis dalam postingan Florence dan komentar pedasnya terhadap  kota  Yogyakarta.  Kalimat  penghinaan  Florence  terhadap  kota  Yogyakarta beserta isinya ini ditanggapi serius oleh netizen. Kicauan Florence di media sosial yang dinilai  menghina  warga  Yogyakarta,  berbuntut  panjang.  Setelah  berbagai  kecaman muncul di dunia maya, Florence sang pemilik akun juga harus berhadapan dengan pihak berwajib.  Kalimat  yang  dilontarkannya  di  status  yang  brnada  menghina  pelayanan SPBU kota Yogyakarta membuatnya dibully di media sosial. Perempuan yang disebut- sebut  kuliah  S2  FH  UGM  ini  resmi  dilaporkan  ke  Polda  DIY.  Membully  kota Yogyakarta  dengan  segala  kekurangannya  menurut  Florence,  berbuntut  balik  ia  yang menjadi  korban  bullying  yang  menyudutkan  Florence  sebagai  seorang  yang  tak berpendidikan. Diberitakan sebelumnya, akun media sosial kembali diramaikan dengan postingan  kontroversial  dari  pemilik  akun  path  bernama  Florence.  Wajar  saja,  ia menuliskan keluh kesahnya saat mengantre BBM yang ternyata dinilai sangat menghina warga  Yogyakarta.  Hasil  capture  postingan  di  path  tersebut  kemudian  diunggah  ke jejaring  twitter.  Sontak  saja,  hal  ini  kemudian  memancing  protes  keras  dari  para pengguna  twitter  lainnya.  bahkan  komentar-komentar  negatif  pun  melekat  pada  diri Florence.  Florence  mendapat  nama  baru  atau label baru sebagai sampah Yogyakarta,
sampah Pendidikan, otak anjing, perempuan paling ngehe,  yang datang kepada dirinya yang dilontarkan netizen dalam komentar-komentar terhadap status  Florence. Kalimat- kalimat inilah yang digolongkan ke dalam verbal bullying dengan korban Florence dan juga  sekaligus  Florence  sebagai  pembully.  Kalimat  bernada  negatif  yang  dilontarkan Florence  dengan  membully  kota  Yogyakarta  yang  akhirnya  mengantarkannya  dihujat secara  massal  oleh  netizen  dan  dianggap  sebagai  korban  bullying  akibat  kalimat- kalimatnya  sendiri.  Kasus  verbal  bullying  ini  sempat  membuat  Florence  tetap mempertahankan  pendapatnya  lewat  postingan-postingan  yang  mendukung  bahwa dirinya tidak bersalah. Namun respons dari netizen tidak berubah dan kembali memberi julukan-julukan negatif untuk Florence.

## 3. Bentuk Perilaku Verbal Bullying yang Mengancam
Berikut  ini  dipaparkan  beberapa  data  mengenai  adanya  verbal  bullying  dengan maksud mengancam yang diposting netizen di media sosial.
Komentar netizen terkait postingan status Ibnu yang melecehkan Nyepi di Bali “Mai alih ne madan Ibnu, bang Cetik crongcopolo” (Cari Ibnu, kasi ilmu hitam) “Kalau ketemu di jalan, saya ludahi kamu, Ibnu!”
“Makanya  jangan  ke  Bali,  di  Bali  amah  leak  cai!”  (Makanya  jangan  ke  Bali,  di Bali dimakan leak kamu!)
(konteks:  beberapa  komentar  di  atas  dinyatakan  netizen  dalam  grup  publik  anti- Ibnu  yang  dibuat  oleh  sekelompok  orang  yang  mengecam  Ibnu  sebab  telah melecehkan budaya dan hari suci Nyepi di Bali)
Netizen,  khususnya  yang  ada  di  Bali  sontak  merespons  kalimat  postingan  Ibnu yang  melecehkan  adat  Nyepi  di  Bali.  Komentar  tersebut  berisi  makian  balik,  hinaan juga beberapa ancaman terhadap Ibnu terkait ulahnya yang dianggap sangat tidak santun dengan  memposting  kalimat  Nyepi  sepi  sehari  kaya  tai.  Beberapa  kelompok  juga membuat  grup  anti  Ibnu  yang  membully  remaja  ini.  ketika  persoalan  agama,  ras,  adat istiadat,  dan  hal-hal  yang  sangat  sensitif  lainnya  dihina  atau  dilecehkan,  respons  yang datang pun akan menghebohkan, seperti kasus yang dialami Ibnu hingga dilaporkan ke pihak  yang  berwajib.  Netizen  memberi  label  negatif  kepada  Ibnu  sebagai  manusia anjing,  manusia  gak  punya  otak,  mulut  sampah,  dan  lain  sebagainya.  Komentar- komentar  yang  berisi  pencekalan  terhadap  Ibnu  untuk  datang  ke  Bali  juga  datang  dari netizen. Ibnu  mendapat  ancaman  secara   psikologis  maupun   sosial  tidak hanya dari
masyarakat  Bali  yang  dilecehkannya,  melainkan  masyarakat  luar  Bali  juga  turut memberikan  label  negatif  terkait  postingan  Ibnu  yang  dianggap  tidak  beretika  dan postingan sampah.
“Nyepi  sepi  sehari  kaya  tai..”,  Kalimat  ini  secara  tidak  langsung  dianggap mengina Bali, Hindu, dan penduduk yang tengah menjalankan hari suci Nyepi. Ribuan komentar buruk yang balik membully Ibnu berdatangan. Usir gen jeleme care kene (usir saja orang ini), Hanya anak pelacur yg menghina bali. Manusia sampah”, “wah….ibnu ibnu……setelah saya liat  kamu  ternyata kamu  setengah cowok setengah  cewe…he he he  banci  kamu  ibnu….pasti  sering  nongkrong……di  renon…(trex  bencong)”,  serta komentar-komentar yang menyebut anti Ibnu.
Tidak  menunggu  waktu  lama,  reaksipun  ditunjukkan  dengan  mencuatnya  angka 6.000 pengguna Facebook yang tergabung dalam group anti Ibnu. Belum lagi beberapa group  lain  yang  senada.  Entah  karena  merasa  bersalah  ataukah  khawatir  bahwa kebodohannya  akan  berbuntut  panjang,  pria  bernama  Ibnu  Rachal  Farhansyah  ini kemudian  membuat  satu  group  tandingan  “maafkan  Ibnu  Rachal  Farhansyah”  yang hanya mendapatkan 150 anggota. Masyarakat Indonesia, khususnya Bali menjadi sangat kecewa  dengan  postingan  ini.  Ibnu  sendiri  mengalami  tekanan  yang  luar  biasa  secara emosional  maupun  psikologis  terhadap  lingkungan  masyarakat  sekitarnya.  Ibnu akhirnya menutup akun facebook dan kasus ini ditangani pihak kepolisian Bali.

## 4. Bentuk  Perilaku  Verbal  Bullying  Campuran  (Menghina,  Menyindir,  dan Mengancam)
Status Dinda di path :
Benci sama ibu-ibu hamil yang tiba-tiba minta duduk. Ya gue tahu lw hamil tetapi plis dong berangkat pagi. Ke stasiun yang jauh sekalian biar dapat duduk, gue aja enggak hamil bela-belain berangkat pagi demi dapat tempat duduk. Dasar emang enggak  mau  susah..  ckckck..  nyusahin  orang.  kalau  enggak  mau  susah  enggak usah  kerja  bu  di  rumah  saja.  mentang-mentang  hamil  maunya  dingertiin  terus. Tetapi sendirinya enggak mau usaha.. cape dehh,”
Netizen  geram  dengan  curhatan  Dinda.  Beberapa  di  antara  komentar  terhadap status ini bahkan membully gadis berkerudung ini dengan kata-kata yang kasar. Bahkan ada yang mengeluarkan sumpar serapah.
Komentar:
“semoga  Dinda  bisa  hamil  &  berada  di  kendaraan  sendiri.  Kasian  tulangnya, katanya bergeser,” @mO_gilang
”Mungkin  dia  bkn  perempuan.  Tega  bgt  sama  ibu  hamil  kayak  gitu,”  Gloria Anastasia dalam @glosiegers
“Menurut saya, kehamilan itu satu hal yang mulia. Jadi kalo para ibu hamil minta perlakuan  khusus,  selama  masih  masuk  akal,  ya  kasih  aja  sih,”  kata  Ryu  Deka melalui akun Twitter-nya, @RyuDeka.
“Wahai  dinda, jangan keluhkan kereta  yg penuh & nggak kebagian tmpt  duduk.
Mending ikhtiarkan utk punya kendaraan pribadi :D,” @Hanya2Menit
“Semoga kamu tidak pernah hamil yak mba, agar doa kamu terkabul untuk tidak menyusahkan orang lain…ammiinn,”
“Astaghfirullah  tuh  perempuan!!!!  dia  ga  ada  empati2nya  banget  yak..  dia  ga pernah diceritain kali ya sama ibunya waktu ibunya hamil dia gimana beratnya tuh perut bawa dia, gimana pegelnya tuh kaki nahan berat badannya, gimana pegelnya tuh  pinggang  ngegendong  dia  dalam  perut,  gimana  mudahnya  haus  dan  lapar karena  cairan  dan  asupan  makanan  diserap  dia  dalam  perut  jadi  perlu  simpan tenaga,  gimana mudahnya kleyengan dan pusing karena kekurangan darah, dll!!! emosi gw,” ujar Aprilia melalui akun Facebook-nya.
“Kesimpulan  kemarin.  Cukup  ya  soal  Dinda  si  manusia  super  egois  itu.  Just believe, carma does exist!,” Kata Oly Medina.
Meski banyak dihujat Dinda enggan merasa bersalah. Beberapa saat setelah heboh di berbagai jejaring sosial, Dinda kembali menulis di akun Pathnya.
“Path  gw  nyebar  gara2  statemen  ibu  hamil  yaa..  ayo  monggo  yang  judge  gw ngerasain  dulu  tiap  hari  naik  kereta  trs  tiap  hari  berangkat  abis  subuh  cuma  biar dapet  tempat  duduk..  emg  lw  smuaa  pada  ngertiii  kaki  gw  pincang2  gara2  geser tulangnya.. gak kan.. makanyaa gw bela2in berangkat jam 5 pagi buat dapet tmpat duduk..eh tiba2 ada ibu2 hamil baru masuk kereta jam 7 pagi.. gw udh lari2an jam 5  pagi  jgn  pada  maunya  cuma  dingertiin  doag  para  ibu..  emg  gw  belum  hamil tetapi kaki gw sakit aja gw ngerti ga mau nyusain org ko.. pliss sama2 dong kita saling ngerti jgn cuma maunyua enaknyaa doang yaa ibu2.. ayoo sinii yg ngejudge ikut sayaa  yaa berangkat dari rumah saya jam 5 naik  kereta tiap hari dari rumah saya 1 kali naik ojek trs 2 kali naik angkot lho ke stasiun.. ikutin aja rutinitas saya tiap hari kalo ga ada komen apa2 berarti saya yang berlebihan. hehe.,” tulis Dinda.
“Oiya banyak juga ibu hamil yang gw lihat berangkat pagi juga. Nah, kenapa ga pada  nyontoh  merekaaaa.  Mereka  aja  bisa  koq.  Kalau  ga  mau  nyusahin  ga  usah minta-minta tempat  duduk diem ajaa. Hahahah  dasar aja pemalasss.  Itu  buktinya ada  aja  juga  koq  yang  ga  yang  pemalas.  Respect  saya  pada  ibu-ibu  hamil  yang mandiri dan ga manja!!! Be though girl!!,” lanjutnya dalam postingan setelahnya. (konteks:  seorang  perempuan  bernama  Dinda,  melalui  akun  path-nya menumpahkan  kekesalannya  tentang  seorang  ibu  hamil  yang  menginginkan bangku  prioritas  saat  di  kereta  api.  Ungkapan  kekesalan  Dinda  di  Path  lalu menyebar di jejaring sosial. Kesal dengan ulah Dinda yang dianggap tidak empati terhadap ibu hamil menyebabkan para netizen mem-bully Dinda di media sosial. Mereka  meramaikan  linimasa  dengan  membuat  gambar  meme  dengan  kalimat- kalimat  yang  humor.  Mulai  dari  sindiran  yang  menyediakan  kursi  khusus  untuk Dinda,  gerbong  perempuan  yang  tidak  boleh  dinaiki  Dinda,  sampai  lagu  Dinda- nya Katon Bagaskara yang dikaitkan dengan Dinda sang pengecam ibu hamil) Dinda  dikecam  dan  dibully  di  media  sosial  melalui  perkataan-perkataan  yang bernada  negatif  yang  dianggap  menghina  sosok  ibu  yang  sedang  mengandung. Postingan  Dinda  tersebut  dinilai  bukan  hanya  mengandung  penghinaan,  namun  juga memuat  maksud  menyindir  penumpang  angkutan  umum  lainnya  yang  memanfaatkan kondisi  lemah  untuk  mendapatkan  bangku  prioritas.  Postingan  Dinda  ini  juga  dinilai beberapa  netizen  sebagai  sebuah  kalimat  yang  bernada  mengancam  agar  semua penumpang  membiasakan  diri  bangun  pagi  dan  tidak  mengambil  hak  tempat  duduk prioritas.  Postingan  Dinda  yang  ditujukan  agar  masyarakat  Indonesia,  entah  siapapun itu,  dalam  kondisi  bagaimanapun,  setidaknya  membiasakan  diri  untuk  bangun  lebih awal ketika akan menggunakan fasilitas transportasi umum, seperti kereta api. Kalimat postingannya  yang  dimaksudkan  untuk  membiasakan  penumpang  kereta  api  maupun angkutan  umum  lainnya  untuk  bangun  pagi  membuat  Dinda  menjadi  korban  bullying netizen media sosial. Status  Dinda  yang mengemuka di  media sosial  dianggap sebagai pelecehan,  penghinaa,  bahkan  mengancam  dan  ketidaksimpatian  terhadap  ibu  hamil yang  wajib  mendapat  bangku  prioritas  di  kendaraan  umum,  seperti  kereta  api.  Dinda tetap bersikukuh meski  komentar-komentar negatif datang kepadanya. Hal ini semakin membuat  Dinda  diperolok  di  media  massa  sehingga  membuat  nama  Dinda  sontak menjadi  perhatian  publik.  Komentar  negatif  datang  dari  pemilik  akun  lain  yang menyatakan  bahwa  tidak  tidak  beretika  dan  termasuk remaja Indonesia yang berlaku
tidak  sesuai  dengan  kultur  Indonesia.  Perilaku  verbal  bullying  pun  makin  memanas dengan  tanggapan  dari  teman-teman  Dinda  yang  satu  komunitas  yang  berkomentar membela Dinda. Berikut ini disajikan komentar pro Dinda.
"Iya ka, aku sering kaya gitu waktu kerja di Kota. Bodo deh mau dicerewetin ibu- ibu lain. Emang dia doang yang mau dingertiin. Grrrgh," tulis akun Path bernama Febrina.
"Kamu  make  earphone..Trs  kamu  pura-pura  tidur  sambil  nunduk..hindari  tipu daya ibu hamil #akalakalanibuhamil.
Hal  ini  mengakibatkan  tidak  hanya  Dinda  yang  dibully  melainkan  beberapa temannya yang justru mendukung pembuat status dan setuju akan kebencian Dinda akan ibu hamil  yang menurut  Dinda manja dan menyusahkan. Banyak pakar psikologi  yang turut  berkomentar  bahwa  kasus  remaja  di  komunitas  ini  dianggap  sebagai  komunitas yang  kurang  peka  akan  orang-orang  di  sekitarnya  dan  dapat  dikategorikan  dalam  sifat individualistis.  Banyak  juga  yang  beranggapan  bahwa  kasus  Dinda  ini  mengarah  pada ketimpangan dalam dunia pendidikan, yaitu pendidikan etika yang tidak ditangani serius oleh  pihak  sekolah.  Tidak  berimbangnya  antara  kurikulum  pendidikan  dan  pendidikan etika  di  sekolah  menyebabkan  semakin  tingginya  sifat  individualisme  masyarakat, khususnya kalangan muda. Kemunduran sosial tersebut tergambar jelas dari munculnya fenomena Dinda yang memaki ibu hamil di atas KRL.
Fenomena  ini  adalah  masalah  semua  pihak,  mulai  dari  pihak  keluarga  sampai pemerintah pusat. Walaupun pendidikan akademis penting, seharusnya dapat berimbang dengan pendidikan etika, karena sangat memengaruhi kepribadian seseorang. Hilangnya kesadaran  sosial  pada  masyarakat  modern  saat  ini  juga  dikarenakan  kurangnya pengawasan serta penerapan pendidikan etika baik di lingkungan masyarakat. Sehingga walaupun pendidikan etika secara teoritis sudah disampaikan, tetetapi dalam kehidupan nyata  tidak  diterapkan.  Verbal  bullying  yang  menimpa  Dinda  bersama  beberapa temannya  membuat  Dinda  akhirnya  menutup  akun  sosialnya.  Dinda  diberitakan mengalami  pengucilan  dalam  masyarakat  tidak  hanya  di  dunia  maya,  dunia  nyata  pun demikian.
Bentuk  Penyimpangan  Prinsip  Kesantunan  Berbahasa  pada  Kasus  Verbal Bullying yang Mengemuka di Media Sosial
Kalimat-kalimat  yang  mengemuka  di  media  sosial  yang  diujarkan  para  netizen dengan maksud tertentu terkadang tidak berterima di hati pemilik akun dunia maya yang lainnya, sehingga menyebabkan tuturan dalam status maupun komentar-komentar yang mengikutinya  dianggap  sebagai  tuturan  yang  tidak  santun.  Hal  ini  disebabkan  oleh adanya  penyimpangan-penyimpangan  terhadap  maksim-maksim  kesantunan  dalam bertutur.  Disadari  atau  tidak  oleh  para  netizen  di  dunia  maya  ini,  penyimpangan terhadap  maksim-maksim  kesantunan  tersebut  menyebabkan  tuturan  dalam  status  dan komentar-komentar  yang  mengikutinya  menjadi  tidak  santun.  Ketidaksantunan  tuturan itu muncul disebabkan oleh berbagai hal  yang melatarinya, seperti konteks sosial saaat status  atau  komentar  dikemukakan,  emosi  netizen,  topik  pembicaraan,  dan  hubungan sosial.  Berikut  ini  dipaparkan  bentuk  tuturan  dalam  kalimat-kalimat  yang  mengemuka di  media  sosial  seperti  facebook,  twitter,  path,  instagram,  dan  bbm  yang  menyimpang dari  prinsip  maksim  kebijaksanaan,  kesimpatian,  penerimaan,  pemufakatan (kecocokan), dan kesederhanaan, dan penghargaan.
1. Bentuk  Penyimpangan  Maksim  Kebijaksanaan  pada  Kasus  Verbal  Bullying yang Mengemuka di Media Sosial
Status akun Reksa di facebook
"Siswa  terlambat  dihukum,  kalau  guru  datang  lambat  tidak  masalah.  Dasar  pak GEPENG”
Komentar:
Pak Gepeng juga buat Gepeng ya? Hahahaha” tulis akun Re
“emosi aku! Macam robot saja dibikinnya  kita, usah takut kau Wi ....dibelakang kau ada 500 siswa yang dukung Wi”
Awas ketahuan tuh! Tembok ajah punya telinga!
(konteks:  pemilik  akun  Re  menuliskan  status  yang  menyindir  gurunya  di facebook.  Status  ini  memicu  komentar-komentar  mendukung  juga  memojokkan sang pembuat status. Akibat negatif tulisan ini tidak hanya dialami di dunia maya dengan  munculnya  komentar  negatif,  melainkan  di  dunia  nyata  mengakibatkan pemilik  akun  Re  dikeluarkan  dari  sekolahnya  bersama  3  orang  siswa  yang memberikan komentar pendukung status Re)
Berawal  dari kekesalan  seorang siswa akibat perlakuan  yang dianggap tidak adil antara  guru  dan  siswa  membuat  Re  menuliskan  status  di  atas.  Re  bermaksud menumpahkan  kekesalan  akibat  guru  yang  sering  datang  terlambat  tidak  mendapat hukuman  yang sama dengan siswa  yang datang terlambat.  Bahkan keterlambatan  guru ini  sering  ditoleransi  sebagai  sebuah  kewajaran,  sedangkan  siswa  harus  mendapat hukuman  sebagai  efek  jera  terhadap  keterlambatannya.  Status  yang  mengemuka  di media sosial facebook sontak menghadirkan komentar pro dan kontra terhadap kalimat Re.  Banyak  yang  berkomentar  bahwa  Re  tidak  pantas  menuntut  guru  dan  tidak  layak sebab  Re  dihukum  karena  masalah  yang  selalu  dilakukannya  berulang  di  sekolah. Komentar pro terhadap status Re ditujukan untuk menegakkan keadilan kepada seluruh warga sekolah, baik guru, kepala sekolah, pegawai, maupun siswa itu sendiri. Status ini tidak  hanya  menjadi  kisruh  dan  perbincangan  dunia  maya  yang  banyak  juga memojokkan  Re  sebagai  bentuk  penghinaan  terhadap  guru  dan  sekolahnya.  Di  dunia nyata  pun  status  Re  ini  mengakibatkan  dikelurakannya  Re  bersama  3  orang  siswa lainnya yang turut mendukung status Re yang mengemuka di media sosial. Re bersama teman-temannya  mendapat  kecaman  dan  kalimat-kalimat  negatif  terkait  etika  yang dianggap  tidak  patut.  Status  beserta  komentar-komentar  dalam  facebook  pemilik  akun Re ini dapat  digolongkan ke dalam  salah satu  bentuk  verbal  bullying karena membuat Re dan 3 teman lainnya merasakan ketidaknyamanan dalam menuntut ilmu di sekolah. Mereka  kerap  mendapat  cibiran  yang  datang  dari  pihak  guru  maupun  siswa.  Kepala sekolah serta guru juga ikut mengalami verbal bullying karena dianggap sebagai sosok yang  tidak  tahan  terhadap  kritikan  dan  cenderung  tidak  bijaksana  dalam  menghadapi suatu permasalahan.
Kalimat  yang  mengemuka  di  facebok  tersebut  dikategorikan  menyimpang  dari maksim  kebijkasanaan  yang  tidak  memaksimalkan  keuntungan  mitra  tutur.  Gagasan maksim kebijaksanaan dalam prinsip kesantunan adalah bahwa peserta tutur hendaknya berpegang pada prinsip untuk mengurangi keuntungan diri sendiri dan memaksimalkan keuntungan pihak lain dalam kegiatan bertutur (Rahardi, 2008:60). Penutur  yang tidak mematuhi  dan  melaksanakan  maksim  kebijaksanaan  ini  dapat  dikatakan  sebagai  orang yang  kurang  atau  tidak  santun.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  dalam percakapan  yang  berlangsung  di  facebook  tersebut  menyimpang  dari  maksim kebijaksanan.  Tindak  tutur  tersebut  cenderung  menghadirkan  perasaan  kecewa,  sakit hati, minder, dan sebagainya.
Sesuai  dengan  prinsip  maksim  kebijaksanaan  yang  menekan  sekecil  mungkin kerugian di pihak orang lain (Leech, 1993:206), tuturan dalam percakapan di atas dapat digolongkan  sebagai  tuturan  yang  menyimpang  dari  maksim  kebijaksanaan.  Dalam situasi  dan  kondisi  semacam  itu,  siswa  seharusnya  lebih  hati-hati  ketika  menuliskan status  terlebih  dalam  mengomentari  perilaku  guru  serta  kebijakan  yang  menyangkut pautkan pihak sekolah. pihak sekolah pun dalam menanggapi status siswa semacam ini harusnya lebih berhati-hati dan tidak mengedepankan label negatif dari pemilik akun Re tersebut.  Akibat  tuturan  ini,  suasana  pembelajaran  dan  sekolah  berubah  menegangkan dan penuh tekanan.

## 2. Bentuk Penyimpangan Maksim Kemufakatan pada Kasus Verbal Bullying yang Mengemuka di Media Sosial
Status  akun  Ria  di  Facebook  terkait  rasa  kesalnya  pada  kebijakan  pendidikan, terutama UN.
Komentar:
SD kami UN pertama kali, SMP kami UN dgn 5 pkt, SMA kami UN dgn 20 pkt standar  internasional.  Kita  bukan  kelinci  percobaan  pak!!  @Mohammad_Nuh_, tulis pemilik akun Twitter @dewaagung_.
Bukan ngeluh pak, kita usaha sih tetap usaha tetapi bapak harusnya mikir juga gak semua  anak  punya  otak  olimpiade  matematika  @Mohammad_Nuh_,  tulis  akun Twitter @uyasuur.
Trims  pak  sll  menjadikn  tahun  saya  menjadi  kelinci  percobaan.  Soal  UNnya sangat  melenceng  dari  skl&tryout2  :)  @Mohammad_Nuh_  @Kemendikbud_RI, tutur Natasya Putri Dewi lewat Twitter @tasyawidik.
Selamat  pak  @Mohammad_Nuh_  UN  udah  kelar,  Cuma  berharap  jangan  sampe keulang lagi,  system  pendidikan masih tradisional  eeh UNnya internasional,  ujar Desti Laili lewat akun Twitter @relatsani_yoo.
(konteks:  terkait  ujian  nasional  yang  digelar  tahun  2014  banyak  siswa  yang mengelukan  bahkan  membully  menteri  pendidikan  Mohammmad  Nuh  terkait pelaksanaan ujian nasional  yang  tidak maksimal  dan tidak sesuai  dengan  standar pendidikan yang berlaku di sekolah).
Pelaksanaan ujian nasional tahun 2014 mendatangkan banyak polemik yang tidak berkesudahan. Polemik inilah yang membuat beberapa siswa, guru, maupun masyarakat lantas menuliskan keluh kesalnya terkait  ujian nasional dengan  sistem dan evaluasinya
yang  dianggap  tidak  sesuai.  Status-status  dan  komentar  bernada  membully  menteri pendidikan saat itu, Mohammad Nuh mulai membanjiri media massa. Seperti status Ria dengan jutaan komentar negatif terkait ujian nasional yang telah peneliti tuliskan di atas mendapat  respons  dari  berbagai  pihak  yang  menyatakan  setuju  bahwa  menteri pendidikan menganggap siswa atau sekolah sebagai kelinci percobaan. Hingga muncul sebuah  kalimat  perbandingan  yang  menantang  sang  menteri  pendidikan  untuk menghadapi  ujian  serupa  siswa.  Apabila  sang  menteri  berhasil,  maka  sejuta  netizen akan menganggap sang menteri hebat. Kebijakan terkait ujian nasional terus mendapat sindiran  bahkan  cercaan  dan  berujung  pada  bully  bahwa  menteri  pendidikan  dan jajarannya  dianggap  tidak  berhasil  menyelenggarakan  evaluasi  pendidikan  yang  baik untuk  Indonesia.  Munculnya  kalimat-kalimat  baik  dalam  status  maupun  komentar pengguna media sosial terkait pelaksanaan ujian nasional yang bernada negatif bahkan membully  menteri  pendidikan  membuat  Mohammad  Nuh  angkat  bicara  lewat  akun twitternya. Melalui akun Twitternya juga, dirinya mencoba menjawab berbagai keluhan para siswa melalui tag #UN2014
Adik2 yg ikut #UN2014, terima kasih atas respons tentang tingkat kesulitan soal.
Jika  ada  soal  yang  dirasa  sulit,  hal  itu  wajar  karena  selalu  ada  soal  baru  dalam setiap ujian. Ini salah 1 esensi ujian. #UN2014
Di  tahun-tahun  sebelumnya  juga  selalu  ada  siswa/I  yg  merasa  kesulitan  karena mendapat soal yg baru #UN2014
Soal  baru adalah soal  yg blm pernah adik-adik  temui ditemukan dalam soal-soal latihan. #UN2014
Kami yakin soal baru tersebut dpt dikerjakan dg benar u/  adik2  yg sudah belajar tekun, meski dirasa sulit #UN2014
Komentar:
Ciyus?? Pak menteri yang terpintar mulai sangar_tulis akun@Diadra Gorila coklat yang manis....baru dimakan pahit banget_tulis akun@Badrok Pembelaan Menteri pendidikan ini tetap mendapat komentar negatif dari netizen. Ketidakcocokan  pemikiran  jajaran  pemerintahan,  terutama  Menteri  pendidikan  dengan siswa  dan  praktisi  pendidikan  di  sekolah  ,  membuat  komentar  dan  status  perihal  ujian nasional  terus  bermunculan.  Hingga  penyembutan  secara  tidak  langsung  Menteri Pendidikan  sebagai  sosok  gorila  berwarna  coklat  yang  semakin  membuat  netizen melakukan verbal bullying secara berkelanjutan. Kalimat-kalimat  bernada  negatif yang
ditujukan para netizen yang mengandung verbal bullying ini dianalisis dari segi prinsip kesantunan  berbahasa  sebagai  sebuah  kalimat  yang  melanggar  maksim  kemufakatan atau  maksim  kecocokan.  Maksim  kecocokan  atau  kemufakatan  menggariskan  setiap penutur  dan  lawan  tutur  untuk  memaksimalkan  kecocokan  di  antara  mereka,  dan meminimalkan  ketidakcocokan  di  antara  mereka.  Sesuai  dengan  prinsip  maksim kemufakatan, netizen dapat menyatakan ketidaksetujuan terhadap kebijakan pendidikan, khususnya  kebijakan  ujian  nasional  dengan  kalimat  saran  yang  membangun.  Netizen semestinya  tidak  mengungkapakan  kalimat  bernada  verbal  bullying,  terlebih  lagi memberikan label negatif kepada menteri pendidikan terkait kebijakan ujian.
Media sosial adalah tempat umum yang seharusnya juga berlaku kesopanan dalam bertutur  yang  diungkapkan  dalam  status  maupun  komentar-komentar  terhadap  sesuatu dan tidak menyinggung pihak-pihak apalagi memberi dampak negatif kepada seseorang. Terdapatnya  penyimpangan  maksim  kemufakatan  atau  kecocokan  dalam  kalimat- kalimat  netizen  digolongkan  dalam  verbal  bullying.  Penyimpangan  maksim kemufakatan  atau  kecocokan  sesuai  dengan  prinsip  kesantunan  berbahasa mengakibatkan suasana berbalas status ataupun komentar di dunia sosial semakin keruh. Semuanya  mengggap  apa  yang  dilakukan  sudah  semestinya  atau  sudah  dalam  koridor yang  benar,  baik  di  pihak  sekolah,  siswa,  maupun  pemerintah  pendidikan  itu  sendiri. Ketimpangan  pendapat  pun  menjadi  hal  yang  tidak  bisa  dihindari  mencuat  di  media sosial.

## 3. Bentuk Penyimpangan Maksim Kesimpatian pada Kasus Verbal Bullying yang Mengemuka di Media Sosial
Kesimpatian terhadap sesuatu yang tengah terjadi di kehidupan nyata banyak yang diabaikan oleh netizen di dunia maya, salah satunya di media sosial.  Beberapa netizen justru memperolok sebuah kejadian menjadi hiburan atau humor dengan menghadirkan gambar  animasi  dan  kata-kata  yang  lucu  terhadap  peristiwa  atau  tokoh  yang  tengah diperbincangkan. Kasus semacam ini dapat digolonggkan dalam salah satu contoh kasus verbal  bullying  yang  melangkahi  koridor  prinsip  maksim  kesipatian  dalam  kesantunan berbahasa yang dirumuskan oleh Leech (1993).
Status R. Fadilah Muchtar Natanegara di Path
Semoga pesawat murahan banyak jatuh dan banyak hilang di angkasa dan tersisa 1 perusahaan yang sangat gue dan keluarga gue percaya yaitu Garuda Indonesia
kata  Fadilah  Muchtar  dalam  akun  Path-nya.  Program  Path  mendeteksi  Fadilah berada di Jakarta Selatan saat menulis kalimat tersebut sebagai status Path-nya. Komentar:
"Ya kan semua orang belum tentu berduit buat naik garuda toh.. say," tulis Redy dalam komentarnya
Semiskin-miskin  dan  enggak  punya  duitnya  gue,  gue  enggak  pernah  naik  yang murahan  itu.  Karena  gue  tau  nyawa  gue  yang  gue  pertaruhkan  dalam  bepergian lewat udara, jadi lebih baik gue bayar mahal tetapi nyawa terjamin," balas Fadilah Para  pengguna  Path  mengunggah  ulang  foto  status  Fadilah  dan  mengomentari dengan berbagai kalimat pedas.
"Waktu antre pembagian otak, dia masih main lumpur limbah kotoran. Makanya kayak gini #jengkelabis ripet Shal," kata salah seorang pengguna Path, Angela. "Klo papasan, kita shalat jenazahin bareng yuk mbak. Saya rela deh belajar shalat jenazah demi masukin dia ke liang kubur," Shal, teman Angela, ikut berkomentar. "Kok ada ya orang kayak gini? Miris banget bacanya. Mudah-mudahan temennya bisa ngajarin ya," balas Nesa
(konteks:  Seorang  lelaki  pengguna  media  sosial  Path,  R.  Fadilah  Muchtar Natanegara,  mencela  insiden  hilangnya  pesawat  AirAsia  QZ8501  yang  hilang  di atas perairan Tanjung Pandan, Bangka Belitung. Fadilah mendoakan agar semakin banyak pesawat berbiaya murah yang hilang dan jatuh. Status Fadila ini mendapat kecaman dari netizen dan dibully sebagai orang yang tidak punya empati).
Manusia yang tidak punya otak, manusia tak berempati, manusia planet lain, dan sebutan-sebutan  negatif  lainnya  datang  kepada  seorang  remaja  bernama  Fadilla  sesaat sesudah status yang dibuatnya menghebohkan dunia maya. Status Fadilla yang berisikan doa agar penumpang Air Asia tidak ada yang selamat dan banyak pesawat dengan harga murah  agar  jatuh  dikecam  netizen  di  dunia  maya.  Kemunculan  statusnya  ini  membuat ribuan  komentar  negatif  datang  kepadanya.  Fadilla  dibully  secara  verbal  sebagai manusia  yang  tidak  mempunyai  etika  dan  otak.  Kutipan  statusnya  di  akun  path “semoga  pesawat  murahan  banyak  jatuh  dan  banyak  hilang  di  angkasa  dan  tersisa  1 perusahaan  yang  sangat  gue  dan  keluarga  gue  percaya  yaitu  Garuda  Indonesia”dapat digolongkan  kasus  bullying  secara  verbal  terhadap  korban  jatuhnya  pesawat  Air  Asia. Kalimat  bernada  bully  ini  juga  menyalahi  prinsip  kesantunan  berbahasa,  khususnya maksim kesimpatian.  Sesuai  prinsipnya, maksim kesimpatian ini mengharuskan setiap
peserta pertuturan untuk memaksimalkan rasa simpati, dan meminimalkan rasa antipati kepada lawan tuturnya. Bila lawan tutur memperoleh keberuntungan atau kebahagiaan, penutur  wajib  memberikan  ucapan  selamat.  Jika  lawan  tutur  mendapatkan  musibah, penutur sudah sepantasnya menyampaikan rasa duka atau bela sungkawa sebagai tanda kesimpatian.  Status  Fadila  tidak  menunjukkan  kesimpatiannya,  bahkan  cenderung menghina dan melecehkan para korban dan kejadian naas yang dialami korban jatuhnya pesawat  AirAsia  di  Selat  Karimata  tersebut.  Komentar-komentar  netizen  juga  bernada negatif dengan membully Fadila sebagai manusia yang tidak mempunyai otak, manusia tidak berempati, bahkan mahkluk asing yang datang dari planet lain. Respons netizen ini dianggap  wajar  karena  kalimat  yang  diungkapkan  Fadila  lewat  statusnya  benar-benar mencerminkan sosok manusia yang tidak memiliki sifat kemanusian.

## Dampak Verbal Bullying dalam Media Sosial
Verbal  bullying  atau  intimidasi  secara  lisan  kian  marak  mengemuka  di  media sosial. Dari kalimat biasa dengan maksud melucu, bahkan kalimat yang secara tersurat bermaksud  merendahkan  orang  lain  dapat  membawa  dampak  tertentu  terhadap kehidupan sosial orang yang menjadi pelaku maupun korban bullying tersebut. Namun, dampak  verbal  bullying  ini  tidak  selamanya  buruk  atau  negatif.  Di  beberapa  kasus, verbal  bullying  di  media  sosial  ternyata  mampu  mendatangkan  kebahagiaan  hal-hal positif, salah satunya menjadi seseorang yang memiliki motivasi tinggi. namun, dampak positif  ini  tidak  selalu  bisa  dirasakan  oleh  korban  maupun  pelaku  verbal  bullying tersebut.  Hanya  seseorang  yang  memiliki  mental  kuat  dan  emosional  yang  stabillah mampu  menjadikan  perilaku  verbal  bullying  yang  pernah  dialami  seseorang  tersebut sebagai cambuk untuk membuktikan diri menjadi lebih baik. Bagi seseorang yang tidak memiliki  kesiapan  mental  yang  kuat  disertai  stabilitas  emosional  yang  baik,  perilaku verbal  bullying  akan  menjadi  bomerang  bagi  kehidupan  seseorang  hingga  menjadi terpuruk,  rendah  diri,  melakukan  tindakan  bunuh  diri,  dan  hal  negatif  lainnya.  Berikut ini  dipaparkan  terkait  dampak  verbal  bullying  yang  mengemuka  di  media  sosial  baik dari  segi  pengaruh  kehidupan  sosialnya,  dampaknya  terhadap  rasa  percaya  diri  (self- confidence), dampak terhadap psikologisnya yang peneliti rangkum dalam 2 hal umum, yaitu dampak positif dan negatif verbal bullying yang mengemuka di media sosial.

## 1. Dampak Positif Verbal Bullying dalam Media Sosial
Dalam sejumlah refrensi yang peneliti gunakan, belum ada yang memuat bahwa verbal bullying yang terjadi pada individu dapat menyebabkan dampak positif. Namun, dalam penelitian ini, peneliti menemukan temuan bahwa dalam konteks tertentu  untuk beberapa  individu  maupun  komunitas  tertentu  mampu  menunjukkan  bahwa  verbal bullying  yang  pernah  dilontarkan  kepadanya  membawa  dampak  positif  yang  terjadi secara tidak langsung. Verbal bullying seolah menjadi trend di dunia maya saat ini. Para netizen yang menjadi korban bullying ini tidak selamanya merasa tertekan, kehilangan kepercayaan  diri,  malah  sebaliknya,  mereka  sejenak  menjadi  tokoh  yang  dicari  para netizen,  artis  yang  terkenal  dadakan,  bahkan  kalimat-kalimat  yang  diungkapkannya  di status maupun komentar tidak menutup kemungkinan menjadi trend dan ditiru khalayak media  sosial.  Netizen  yang  dibully    ini  terkadang  menikmati  verbal  bullying  tersebut sebagai  keuntungan,  sebab  dibuat  bahan  humor  atau  bahan  tertawaan  dengan menghadirkan  bully  dalam  bentuk  yang  lainnya  yang  notabenenya  semakin  membuat netizen  tersebut  terkenal  dan  menjadi  perbincangan  dunia  maya.  Berikut  ini  beberapa dampak positif yang dirasakan korban verbal bullying yang mengemuka di media sosial.

## 2. Dampak Negatif Verbal bullying dalam Media Sosial
Dari  sekian  dampak  positif  adanya  verbal  bullying,  ternyata  dampak  negatifnya lebih  mengkhawatirkan.  Netizen  maupun  masyarakat  seolah  digiring  untuk  sepakat bahwa  bullying  ini  menjadi  kebiasaan  atau  adat  yang  berlaku  di  Indonesia.  Membully seseorang  atau  fenomena  dianggap  sebagai  sesuatu  yang  wajar  dan  biasa  untuk dijadikan  bahan  humor.    Netizen  maupun  masyarakat  dunia  nyata  tidak  menyadari  di balik  ribuan  orang  yang  tertawa  atas  apa  yang  terjadi  pada  seseorang  baik  karena kekurangan fisiknya maupun kesalahan yang dilakukannya, para korban ini menyimpan kekecewaan  yang  mendalam  di  hatinya  yang  bisa  mereka  ungkapkan  kembali  dengan menjadi  pelaku  verbal  bullying  bahkan  melakukan  tindakan-tindakan  yang  dapat membahayakan  nyawa  para  korban  ini.  Dampak  negatif  dari  verbal  bullying  terhadap korbannya  sangat  signifikan.  Berdasarkan  pantauan  peneliti  dari  pemilik  akun  yang pernah menjadi korban bullying secara verbal nampak adanya perubahan. Peneliti juga melengkapi  data  dengan  metode  wawancara  dan  menyebarkan  kuesioner  terbuka terhadap  para  korban  verbal  bullying  yang  mengemuka  di  media  sosial.  Berikut  ini dipaparkan beberapa dampak negatif terkait verbal bullying yang mengemuka di media sosial, baik dalam status, postingan, maupun komentar.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  disajikan  pada  bab  IV, penelitian  ini  dapat  disimpulkan  menjadi  beberapa  poin.  Butir-butir  simpulan  yang dimaksud disajikan dalam paparan berikut ini.
1.  Bentuk prilaku verbal bullying yang mengemuka di media sosial dinyatakan dengan bentuk yang beragam dengan maksud yang beragam pula. Penelitian ini memaparkan verbal bullying yang  mengemuka  di  media  sosial  yang  bermaksud  melucu  atau menghadirkan  kesan  humor  kepada  khalayak  dunia  maya.  Kasus  ini  menyedot banyak  komentar  terhadap  gambar  dan  kalimat-kalimat  yang  tertera  untuk mendeskripsikannya.  Sang  pemilik  akun  awalnya  hanya  iseng  dan  ingin menghadirkan  sensasi  humor.  Namun,  di  sisi  lain  banyak  komentar  yang  malah menuduhnya  melecehkan  suatu  peristiwa  atau  seseorang.  Yang  kedua,  yaitu verbal bullying dalam  media  sosial  yang  bermaksud  menyindir.  Kalimat-kalimat bullying dengan maksud menghina ini banyak mengemuka di media sosial dan menimbulkan komentar-komentar netizen sehingga banyak hal negatif yang mewarnai media sosial tersebut. Ketiga, verbal bullying yang bermaksud menasihati. Kalimat menasihati ini tidak  semua  sesuai  dengan  maksud  ketika  dilontarkan  di  media  sosial.  Banyak netizen  yang  akhirnya  mem bully postingan-postingan  yang  bermaksud  menasihati. Keempat, verbal bullying yang  bermaksud  menyindir  banyak  mengemuka  di  media sosial.  bentuk  ini  ditujukan  untuk  menyindir  tokoh,  seseorang  atau  suatu  tempat secara  tidak  langsung.  Kelima, verbal bullying yang  bermaksud  mengancam. Kalimat-kalimat  negatif  yang  memuat verbal bullying mengancam  ini  ditujukan seseorang  atau  netizen  untuk  memberikan  efek  jera  terhadap  seseorang  atau  pelaku tindakan verbal bullying yang disampaikannya lewat media sosial.
2.  Bentuk  penyimpangan verbal bullying ditinjau  dari  prinsip  kesantunan  berbahasa.
Seperti  yang  telah  dijabarkan  dalam  teori,  prinsip  kerja  kesantunan  berbahasa memuat  enam  maksim,  yaitu  maksim  penghargaan,  maksim  kecocokan,  maksim kesimpatian,  maksim  kebijaksanaan,  maksim  penerimaan,  dan  maksim  kerendah hatian. Dalam analisis kasus verbal bullying yang mengemuka di media sosial hanya empat  maskim  yang  muncul,  yaitu  penyimpangan  terhadap  maksim  kebijaksanaan, kesimpatian, pemufakatan (kecocokan), dan penghargaan.
3.  Dampak verbal bullying yang  mengemuka  di  media  sosial  memiliki  2  pengaruh secara  umum,  yaitu  pengaruh  positif  dan  negatif.  Dari  kesekian  pengaruh  tersebut, dalam  penelitian  ini  dipaparkan  bahwa  dampak  negatifnya  lebih  banyak  dan  lebih mengkhawatirkan,  terlebih  jika  korban verbal bullying tersebut  tergolong  masih remaja,  bahkan  anak-anak. Verbal bullying yang  mengemuka  di  media  sosial berpengaruh  terhadap  psikologi  korban bullying ,  mendapat  ancaman,  merendahkan harga  diri,  membuat  rasa  tidak  nyaman,  selalu  mencurigai  setiap  orang  yang berkomentar,  dipenjara,  intimidasi  lingkungan  sosial,  dan  paling  parah  membuat korban bullying ini  menjadi  pelaku bullying dan  membiasakan verbal bullying sebagai sebuah kewajaran atau wadah lelucon.

## Daftar Pustaka
Arikunto, Suharsimi. 2006. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rhineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi.1989. Prosedur Penelitian. Jakarta: Bina Angkasa.
Asrori,  Imam. 2005.  “Tindak Tutur dan  Operasi  Prinsip  Sopan Santun  dalam Wacana Rubrik  Konsultasi  Jawa  Pos  (Warkonjapos)”.  Artikel  ilmiah.  Malang:  Jurnal Bahasa dan Seni.
Ayu  Suciartini,  Ni  Nyoman.  2012.  Skripsi:  Kesantunan  Tuturan  Guru  dan  Dampak Psikologisnya terhadap Siswa di SMA PGRI 1 Amlapura. Singaraja: Undiksha. Baron, R.A., Byrne, D. 2005. “Psikologi Sosial Jilid 2” Jakarta: Penerbit Erlangga.
Bawa, Wayan. 1996. Dasar-dasar Metodologi Penelitian. Singaraja: STKIP.
Chaer, Abdul. 2010. Kesantunan Berbahasa. Jakarta: Rhineka Cipta
Dardjowidjojo,  Soenjono.  2003.  Psikolinguistik:  Pengantar  Pemahaman  Bahasa Manusia. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Dani  Ahmad.  Kekerasan verbal .  In  :  google.com  [serial  online]  diakses  tanggal  1 Desember 2014 http://dennyhendrata.wordpress.com/kekerasan- verbal Depdikbud. 1997. Tata Bahasa Baku Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Emzir. 2009. Metodologi Penelitian Pendidikan: Kuantitatif dan Kualitatif. Jakarta: PT
Raja Grafindo Persada.
Endardi, Joni. dkk. 2005. “Sopan Santun Bahasa Jawa di Lingkungan Keluarga; Sebuah Kajian Sosiodialektiologi.” Jurnal ilmiah. Yogyakarta: Humanika  UGM.
F.J. Monks, A.M.P. Knoers, Siti Rahayu H. 2002. Psikologi perkembangan : pengantar dalam berbagai bagiannya. Yogyakarta : Gajah Mada University Press.
Gunarwan,  Asim.  2004.  “Dari  Pragmatik  ke  Pengajaran  Bahasa.”  Makalah  Seminar Bahasa dan Sastra Indonesia dan Daerah. IKIP Singaraja.
Harras. 2007. “Santun Berkomunikasi.” http://www.madhyasta.com (diakses tanggal 16
Mei 2011).
http://www.wikipedia.wordpress.com. Diakses tanggal 13 Oktober 2014 http://www.pondokbahasa.wordpress.com. Diakses tanggal 12 Oktober 2014. Irwanto, dkk. Psikologi umum. 1997. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama. Irwanto, dkk. 2004. Psikologi umum. Jakarta : PT. Prehalindo.
Iskandar. 2009. Psikologi Pendidikan. Ciputat: Gaung Pers. Jakarta  Post.  (2007). Bullying di  Sekolah.  http://www.thejakartapost.com.  diakses tanggal 13 Oktober 2014.
Keraf, Gorys. 1994. Argumentasi dan Narasi. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Kusmayati Elli. Child abuse. In. tempo.com [serial online] 2005 diakses pada tanggal 30
Agustus 2014. http://www.tempointeraktif.com/medika/arsip
Leech,  Geoffrey.  1993.  Prinsip-Prinsip  Pragmatik.  Terjemahan  M.D.D.Oka.  Jakarta: Universitas Indonesia.
Louise,  Cunmmings.  2007.  Pragmatik:  Sebuah  Perspektif  Multidisipliner.  Terjemahan Eti Setiawati. Yogyakarta: Pustaka Belajar.
Margono, S. 2003. Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: PT Bhineka Cipta.
Matthew,  Milles.  1992.  Analisis  Data  Kualitatif.  Terjemahan  Tjetjep  Rohendi  Rohidi.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Megawangi,  Ratna.  2010.  Membangun  Karakter  Anak  Melalui  Brain-Based  Parentik. Artikel ilmiah. Jakarta: Indonesia Heritage Foundation.
Moleong,  Lexy.  1996.  Metodologi  Penelitian  Kualitatif.  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Mulyani, Yeni. 2009. “Kesantunan Berbahasa dalam Mengungkapkan Perintah”. Artikel ilmiah. Yogyakarta: Humanika.
Mustaqim. 2004. Psikologi Pendidikan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Nababan, P.W.J. 1984. Sosiolingusitik. Jakarta: Gramedia.
Naryanti, Amri. 2009. “Realisasi Kesantunan Berbahasa di kalangan Mahasiswa dalam Berinteraksi  dengan  Dosen  dan  Karyawan”.  Skripsi  (tidak  diterbitkan).  Malang:
Universitas Negeri Malang.
Nurchaili.  2010.  “Membentuk  Karakter  Siswa  Melalui  Keteladanan  Guru.”  Artikel ilmiah. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan. Humanika Yogyakarta.
Olweus, D. 2001. Bullying at school: What we know and what we can do. Cambridge, MA:  Blackwell  http://books.google.co.id/books  diakses  5  Agustus  2014.  Pukul 10.23 WITA
Pranowo. 2009. Berbahasa Secara Santun. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Pondok  Bahasa.  2008.  “Kesantunan  Berbahasa  Indonesia  sebagai  Pembentuk Kepribadian Bangsa”. Artikel Ilmiah. Bandung: Pondok Bahasa.
Purnamika,  Lokita.  2010.  “Pengaruh  Usia  dan  Strategi  Berbahasa;  Sebuah  Studi Pragmatik  tentang  Kesantunan  Berbahasa  pada  Penutur  Bahasa  Indonesia”. Penelitian ilmiah (tidak diterbitkan). Singaraja: Universitas Pendidikan Ganesha.
Purwanti, Eko, dkk. 2006. “ The Flouting of Politeness Maxims in Humor Discourse of Ektravagansa Comedy ” Artikel ilmiah. Yogyakarta: Humanika UGM.
Purwo,  Bambang  Kuswanti.  2005.  Pragmatik  dan  Pengajaran  Bahasa;  Mengubah Kurikulum 1984. Yogyakarta: Kasinus.
Rahardi,  Kunjana.  2008.  Pragmatik  Kesantunan  Imperatif  Bahasa  Indonesia.  Jakarta:
Erlangga.
Ratna Djuwita. (2007). Bullying : Kekerasan Terselubung di Sekolah. http://www.anakku.net.  Diakses tanggal 10 Oktober 2014.
Sudarsana,  I.  K.  (2015).  Pentingnya  Kearifan  Lokal  dalam  Pendidikan  Karakter  bagi Remaja Putus  Sekolah. In Seminar Nasional (No. ISBN: 978-602-71567-1-5, pp. 343-349). Fakultas Dharma Acarya IHDN Denpasar .
Sudarsana,  I.  K.  (2014).  Membangun  Budaya  Sekolah  Berbasis  Nilai  Pendidikan Agama  Hindu  untuk  Membentuk  Karakter  Warga  Sekolah.  In Seminar  Nasional (No. ISBN: 978-602-71464-0-2, pp. 69-75). Pascasarjana IHDN Denpasar .
Sugiharta, I. P. S. O., & Sudarsana, I. K. (2017). Hypnotic Learning Characteristics On Sisya Brahmakunta Community In Denpasar. Vidyottama Sanatana: International Journal of Hindu Science and Religious Studies , 1 (2), 132-145.