## Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Tana Toraja dalam Meningkatkan Wisatawan di Masa Pandemi Covid-19
Qwintri Prima Sampe 1 , Dian Novita Kristiyani 2
1,2 Hubungan Masyarakat, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana, Indonesia qwintryprima0499@gmail.com 1 , dian.kristiyani@uksw.edu 2

## Abstract
This study discusses the Tana Toraja tourism marketing communication strategy by the Tana Toraja Regency  Tourism  Office  in  increasing  the  number  of  tourists  again  during  the  Covid-19  pandemic. Where during the Covid-19 pandemic, the number of tourists in Tana Toraja greatly decreased and greatly impacted the economy in Tana Toraja Regency. The research method used in this research is descriptive qualitative research method with data collection techniques using in-depth interviews with the Department of Tourism and tourists in Tana Toraja Regency. The results of this study explain that the  marketing  communication  used  by  the  Tana  Toraja  Tourism  Office  during  the  Covid-19  period was  by  adjusting  to  the  current  Covid-19  pandemic  conditions.  By  utilizing  various  media  that  are widely  used  by  the  community,  namely,  social  media,  news  through  online  media,  print  media  and through public relations to share the latest information about Tana Toraja tourism to the community to continue to attract people's attention to travel to Tana Toraja which can help increase the number of  people  who  visit  Tana  Toraja.  As  well  as  explaining  the image  of  Tana  Toraja  tourism  based  on current people's views, namely as a tourist city with various types of tourism, which by type consist of nature tourism, cultural tourism, religious tourism, and historical tourism.
Keywords: Communication Strategy; Marketing Communication; Tourism; Tana Toraja

## Abstrak
Penelitian ini membahas mengenai strategi komunikasi pemasaran pariwisata Tana Toraja oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Tana Toraja dalam meningkatkan kembali jumlah wisatawan di masa pandemi Covid-19.  Dimana  selama  pandemi  Covid-19,  jumlah  wisatawan  di  Tana  Toraja  sangat  menurun drastis dan sangat berdampak bagi perekonomian di Kabupaten Tana Toraja. Metode penelitian yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian  kualitatif  deskriptif  dengan  teknik pengumpulan  data  menggunakan  wawancara  mendalam  dengan  pihak  Dinas  Pariwisata  dan  para wisatawan  di  Kabupaten  Tana  Toraja.  Hasil  penelitian  ini menjelaskan  komunikasi  pemasaran  yang digunakan  oleh  Dinas  Pariwisata  Tana  Toraja  pada  masa  Covid-19  adalah  dengan  penyesuaian kondisi  pandemi  Covid-19  saat  ini.  Dengan  memanfaatkan  berbagai  media  yang  banyak  digunakan oleh  masyarakat  yakni,  media  sosial,  pemberitaan  melalui  media  online,  media  cetak  dan  melalui relasi  masyarakat  untuk  membagikan  informasi  terkini  mengenai  pariwisata  Tana  Toraja  kepada masyarakat  untuk  terus  menarik  perhatian  masyarakat  untuk  berwisata  ke  Tana  Toraja  yang  dapat membantu meningkatkan jumlah wisatawan di Tana Toraja.  Serta menjelaskan citra pariwisata Tana Toraja  berdasarkan  pandangan masyarakat  saat ini,  yakni  sebagai  kota  wisata  dengan  beragam jenis pariwisata,  yang  berdasarkan  jenisnya  terdiri  dari  wisata  alam,  wisata  budaya,  wisata  religi  hingga wisata sejarah.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi; Komunikasi Pemasaran; Pariwisata; Tana Toraja
E-ISSN: 2334-4606, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.v11i1.21691

## PENDAHULUAN
Kabupaten  Tana  Toraja  merupakan  salah  satu  Kabupaten  di  Indonesia  yang  dikenal  karena Kebudayaan dan Pariwisatanya, terletak di Selatan pulau Sulawesi yang dikenal sebagai kota wisata. Memiliki Kebudayaan yang unik dan beragam destinasi pariwisata menjadi daya tarik utama  bagi  Kabupaten  Tana  Toraja.  Melalui  keunggulan  dibidang  kebudayaan  dan pariwisata, Kabupeten Tana Toraja menjadi salah satu warisan budaya dunia UNESCO sejak tahun 2009 sehingga dijuluki sebagai “Land of the Heavenly Kings” (Fransisca, 2016) yang berarti Tanah para Raja Surgawi.
Pariwisata  merupakan  industri  yang  cukup  popular  di  kalangan  masyarakat.  Wahab (2003) mendefiniskan  bahwa  pariwisata sebagai  salah satu  industri gaya baru, yang mampu menyediakan  pertumbuhan  ekonomi  yang  cepat  dalam  hal  kesempatan  kerja,  pendapatan, taraf  hidup,  dan  dalam  mengaktifkan  sektor  produksi  lain  di  dalam  negara  penerima wisatawan  (Gobel  et  al.,  2017).  Masih  menurut  Wahab  (2003),  yang  dimaksud  dengan wisatawan adalah pengunjung yang menetap sekurang-kurangnya 24 jam di suatu negara dan maksud  mereka  berkunjung  dapat  didasarkan  atas  waktu  luang  (berekreasi,  cuti,  untuk kesehatan, studi agama,  dan olahraga) dan Bisnis, keluarga, misi,  rapat  dinas (Tresna et  al., 2019).
Hampir  setiap  harinya,  detinasi  wisata  Tana  Toraja  selalu  ramai  dikunjungi wisatawan,  baik  wisatawan  domestik  maupun  wisatawan  mancanegara.  Pengunjung  atau wisatawan  domestik  atau  nasonal  adalah  wisatawan  dari  daerah  atau  negara  itu  sendiri. Sedangkan  pengunjung  atau  wisatawan  mancanegara  adalah  wisatawan  yang  datang  dari suatu negara tertentu dan berkunjung ke negara lain dengan maksud untuk berwisata (Toraja & Regency, 2021).
Jumlah  pengunjung  yang  datang  ke  suatu  tempat  wisata  tentu  dipengaruhi  oleh bebagai  faktor,  seperti  munculnya  objek  wisata  baru,  strategi  promosi  dan  komunikasi pemasaran  yang  kurang  tepat,  hingga  terjadinya  bencana.  Terlepas  dari  masalah  dibukanya objek  wisata  baru,  kurangnya  promosi  dan  terjadinya  bencana,  masalah  strategi  komunikasi pemasaran  periwisata  merupakan  faktor  yang  sangat  penting  diperhatikan  karena  strategi komunikasi  pemasaran  merupakan  teknik  bagimana  rancangan  mulai  dari  bagaimana merencanakan,  melaksanakan,  evalusi  hingga  monitoring  pada  penggunaan  bauran komunikasi  pemasaran  ( marceting  communication  Mix )  yang  digunakan  agar  wisatawan tertaik berkunjung pada suatu objek wisata yang dipasarkan (Sumiyati & Murdiyanto, 2018).
Pentingnya sebuah komunikasi dalam memasarkan pariwisata suatu daerah khususnya pada  Kabupaten  Tana  Toraja  adalah  agar  mengenal  berbagai  objek  wisata  serta mempromosikan  potensi  objek  wisata  untuk  memperoleh  perhatian  para  wisatawan  baik wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara. Pemasaran merupakan suatu kegiatan atau usaha untuk  merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang  dan  jasa  yang  dapat  memenuhi  bahkan  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan kosumen  (Rolina,  2019).  Komunikasi  pemasaran  merupakan  sebuah  hubungan  antara produsen,  distributor,  serta  konsumen  yang  terlibat  pada  suatu  komunikasi  pemasaran  yang diawali dari: mendengar, merespon, berkomentar dengan tujuan membentuk suatu pertukaran
E-ISSN: 2334-4606, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.v11i1.21691
informasi antara produsen dan konsumen sehingga dapat menciptakan hubungan yang saling menguntungkan (Batjo, 2018). Melalui Dinas Pariwisata Kabupaten Tana Toraja, Pemerintah Kabupaten  Tana  Toraja  melakukan  komunikasi  pemasaran  dalam  rangka  memperkenalkan objek  wisata  untuk  meningkatkan  jumlah  wisatawan  yang  berkunjung  ke  Kabupten  Tana Toraja  guna  meningkatkan  pendapatan  daerah  tentunya,  dimana  pendapatan  asli  daerah Kabupaten Tana Toraja sebagian besar berasal dari wisatawan yang berkunjung.
Namun  jumlah  pengunjung  atau  wisatawan  di  Kabupaten  Tana  Toraja  mengalami penurunan selama pandemi Covid-19. Virus corona sendiri merupakan kelompok virus yang berasal dari subfamily Orthocronavirinae dalam family Coronaviridae dan ordo Nidovirales . Virus  ini  dapat  menyerang  baik  hewan  maupun  manusia  dan  pada  manusia  gejala  yang muncul berupa infeksi yang mirip dengan SARS dan MERS, hanya saja Covid-19 lebih masif dalam  perkembangannya  (Wahidah  et  al.,  2020).  Coronavirus  sendiri  merupakan  jenis  baru yang  ditemukan  manusia  sejak  muncul  pada  Desember  2019  di  Wuhan,  China,  dan  diberi nama Severe  Acute  Respiratory  Syndrome  Coronavirus  2 (SARSCOV2).  Oleh  karena  itu, penyakit ini dikenal sebagai Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) (Nasution et al., 2021). Dan  pada  akhir  maret  2020  virus  corona  telah  masuk  ke  Indonesia  dan  menyebar  dengan sangat  cepat  ke  seluruh  wilayah  di  Indonesia,  salah  satunya  adalah  Kabupaten  Tana  Toraja (Wandra et al., 2021).
Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik Kabupaten Tana Toraja, pada tahun 2019 jumlah  pengunjung  Pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  sebanyak  1.041.347  pengunjung dengan  jumlah  pengunjung  Mancanegara  sebanyak  10.526  (Toraja  &  Regency,  2021),  dan pengunjung  Nusantara  sebanyak  1.030.821  (Toraja  &  Regency,  2021).  Sedangkan  di  tahun 2020  (Toraja  &  Regency,  2021)  jumlah  pengunjung  pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja sebanyak 94.819, dengan jumlah pengunjung Mancanegara sebanyak 1.032 pengunjung, dan pengunjung Nusantara sebanyak 93.787 pengunjung. Berdasarkan data tersebut dapat dilihat bahwa jumlah wisatawan yang berkunjung ke pariwisata Kabupaten Tana Toraja mengalami penurunan drastis.
Gambar 1. Jumlah wisatawan mancanegara di Kabupaten Tana Toraja tahun 2016-2020 Sumber: Toraja & Regency (2021)
Gambar 2. Jumlah wisatawan nusantara di Kabupaten Tana Toraja tahun 2016-2020 Sumber: Toraja & Regency (2021)
Hal  tersebut  disebabkan  oleh  Pandemi  Covid-19  yang  berdampak  pada  pariwisata Kabupaten Tana Toraja, dimana sebagian besar pariwisata di tutup untuk mengurangi resiko penyebaran  Covid-19  di  Kabupaten  Tana  Toraja.  Selain  tutupnya  destinasi  pariwisata  di Kabupaten Tana Toraja, kagiatan masyarakat di batasi bahkan jalur keluar masuk Kabupaten
E-ISSN: 2334-4606, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.v11i1.21691
Tana  Toraja  juga  sangat  di  batasi  sewaktu-waktu.  Kebijakan-kebijakan  di  masa  pandemi Covid-19  ini  menyebabkan  kejatuhan  disektor  pariwisata.  Kondisi  tersebut  juga  berdampak terhadap menurunnya perekonomian daerah.
Untuk  itu  pada  penelitian  kali  ini,  peneliti  ingin  meneliti  bagaimana  strategi komunikasi  pemasaran  pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  yang  dilakukan  oleh  Dinas Pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  dalam  mempromosikan  kembali  destinasi  pariwisatanya dan  meningkatkan  kembali  jumlah  wisatawan  di  Kabupaten  Tana  Toraja,  khususnya  dalam membentuk  kembali  citra  yang  baik  di  masyarakat  dan  juga  tentunya  memulihkan  kembali perekonomian daerah.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan pada penelitian kali ini adalah metode penelitian kualitatif. Menurut  Bogdan  dan  Taylor  (Gunawan,  2010),  penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian yang menghasilkan data-data deskriptif berupa kata-kata tertulis lisan yang berasal dari objek yang diteliti. Penelitian kualitatif deskriptif menggambarkan data-data yang diperoleh dalam bentuk kata-kata sehingga menghasilkan data yang mendeskripsikan suatu kenyataan dengan benar dan sesuai dengan fakta yang ada (Emzir & Pd, 2012).
Berdasarkan permasalahan yang terjadi metode penelitian kualitatif digunakan karena penelitian tersebut dianggap cukup kompleks sehingga peneliti ingin memperoleh data yang lebih  alamiah  dari  para  narasumber.  Dimana  pada  penelitian  kali  ini  peneliti  ingin menganalisis  strategi  komunikasi  pemasaran  pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  oleh  Dinas Pariwisata  secara  deskriptif  dari  data-data  yang  diperoleh.  Pada  penelitian  kualitatif  juga tidak  bergantung  pada  pengukuran  numerik  dan  tidak  terstruktur  sehingga  peneliti  dapat menggali informasi  sedalam-dalamnya dari sumber data. Peneliti  dapat  mengumpulkan data sebanyak-banyaknya  terkait  dengan  penelitian  ini,  khususnya  menganai  strategi  komunikasi komunikasi  pemasaran  pariwisata  untuk  memperoleh  hasil  penelitian  yang  lebih  mendalam dan terbaru ( update) dalam masa pandemi Covid-19 saat ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada era pandemi Covid-19 saat  ini, industri pariwisata merupakan salah  satu  industri yang mengalami  penurunan,  khususnya  bagi  pariwisata  di  Kabupaten  Tana  Toraja.  Dengan munculnya pandemi ini, pariwisata saat ini sudah sangatlah jarang bahkan hampir tidak ada yang berkunjung, sehingga berdampak tidak hanya pada ekonomi daerahnya, juga berdampak pada kesan serta pandangan masyarakat akan pariwisata tersebut. Maka dari itu, untuk terus mempertahankan  citra  pariwisata  Tana  Toraja  serta  kembali  mengaktifkan  aktivitas pariwisata  di  Tana  Toraja  perlu  dilakukan,  sehingga  peneliti  melakukan  penelitian  untuk mengkaji  bagaimana  citra  pariwisata  Tana  Toraja  di  masyarakat  serta  bagaimana  strategi komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  Dinas  Pariwisata  Tana  Toraja  dalam  kembali menigkat  jumlah  wisatawan  di  pariwisata  Tana  Toraja.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dan
E-ISSN: 2334-4606, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.v11i1.21691
observasi  serta  dokumentasi-dokumentasi  yang  telah  dilakukan,  hasil  penelitian  yang diperoleh peneliti adalah sebagai berikut:

## Citra Pariwisata Kabupaten Tana Toraja di Masyarakat
Dengan  daya  tariknya,  Kabupaten  Tana  Toraja  dikenal  luas  oleh  masyarakat. Daya  tarik wisata  hingga  budayanya  mampu  mengundang  para  wisatawan.  Dengan  semakin  majunya perkembangan  jaman,  industri  pariwisata  di  Kabupaten  Tana  Toraja  juga  semakin berkembang.  Dalam  perkembangannya,  pariwisata  di  Kabupaten  Tana  Toraja  banyak menghadirkan destinasi-destiniasi pariwisata baru. Hal tersebut tentunya membuat Kabupaten Tana Toraja semakin dikenal luas akan pariwisatanya.
Berdasarkan  pendapat-pendapat  masyarakat  dari  hasil  wawancara  peneliti  yang sekaligus  pengunjung  di  wisata  Tana  Toraja,  Pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  memiliki citra  pariwisata  yang  membuat  pariwisataya  cukup  berbeda.  Dengan  beragam  pariwisata didalamnya,  Pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  dikenal  sebagai  kota  wisata.  Dimana berdasarkan jenisnya, wisata Tana Toraja terdiri dari; 1). wisata budaya, 2). wisata alam, 3). wisata religi, dan 4). wisata sejarah, yang semuanya cukup populer di kalangan masyarakat. Hal tersebut tentunya menjadi kebanggaan tersendiri bagi Kabupaten Tana Toraja.
“…Jadi  budaya,  wisata  budaya,  wisata  religi,  wisata  alam  di  Rano itu,  bisakan  kita  bayangkan  itu,  pasti  luar  biasakan.  Karena  di daerah  lainkan  ada  tidak  ada  yang  punya  wisata  budaya,  ada  yang tidak punya wisata religi, ada yang tidak punya wisata alam, tapi kita kan punya semua. Budaya sejarah kita disini luar biasa…,”, jelas G salah  satu  masyarakat  sekaligus  wisatawan  di  Kabupaten  Tana Toraja.
Sunaryo  (Sunaryo,  2013)  menjelaskan  bahwa  wisata  budaya  adalah  salah  satu  jenis objek  daya  tarik  wisata  (ODTW)  yang  didasarkan  pada  kreativitas  manusia,  baik  dari  segi warisan  budaya  maupun  nilai-nilai  budaya  yang  masih  ada  hingga  saat  ini.  Wisata  budaya Kabupaten Tana Toraja merupakan salah satu wisata yang menjadi tujuan utama wisatawan serta  cukup  dinanti-nantikan  para  wisatawan.  Tidak  sedikit  wisatawan  yang  datang  khusus untuk menyaksikan budaya Kabupaten Tana Toraja, salah satunya menyaksikan ritual Rambu Solo  atau  upacara  adat  pemakaman  suku  Toraja  dan  ritual  Rambu  Tuka  atau  upacara  adat pernikahan Toraja yang di gelar hampir setiap harinya di tempat yang berbeda. Kebudayaan inilah yang menjadi suatu warisan kebanggaan bagi masyarakat Toraja.
Selain  wisata  budaya,  wisata  alam  Kabupaten  Tana  Toraja  juga  tidak  kalah menariknya.  Wisata  alam  yang  saat  ini  masih  alami  membuat  masyarakat  tidak  ingin ketinggalan  menikmati  alam  Tana  Toraja.  Pesona  alam  seperti  Ollon  dan  Tebing  Romantis Kendenan yang tentuya masih sangat alami (Patandean, 2019), meski sulit untuk di jangkau namun tidak membuat keinginan wisatawan putus  bahkan menjadi tantangan tersendiri bagi para wiatawan untuk mengunjungi tempat tersebut. Dan hingga saat ini tercatat ada 25 wisata alam yang terdapat di Tana Toraja (Patandean, 2019).
Kemudian  wisata  Religi  yang  tentunya  identik  dengan  keagamaan  yang  di  anut masyarakat  Tana  Toraja  juga  cukup  terkenal,  seperti  Patung  Yesus  Memberkati  Burake
E-ISSN: 2334-4606, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.v11i1.21691
(Patandean,  2019).  yang  merupakan  Patung  Yesus  dengan  tinggi  mencapai  40  meter  yang digadang-gadang  mengalahkan  Patung  Yesus  di  Brazil  (Paba  &  Rahman,  2019).  Selain  itu dilengkapi  dengan  Jembatan  kaca  serta  pemandangan  kota  Tana  Toraja  yang  dapat memuaskan mata wisata pengunjung.
Lalu  wisata  sejarah  yang  juga  sama  terkenalnya  dengan  wisata  lain  di  Tana  Toraja, yang  tentu  merupakan  peninggalan  asli  nenek  moyang  masyarakat  suku  Toraja  di  jaman dahulu.  Misalnya  seperti  kuburan-kuburan  kuno  Tana  Toraja  yakni  wisata  Lemo  yang merupakan  kuburan  batu  yang  di  buat  sejak  jaman  batu  megalitikum  juga  Museum  buntu Kalando  (Itamar  Samsu  Alam,  2014).  Wisata  sejarah  juga  tentu  memiliki  nilai  tersendiri dibanding wisata-wisata lain.

## Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Kabupaten Tana Toraja
Pandemi Covid-19 saat  ini  memberikan  banyak dampak bagi  masyarakat,  termasuk industri pariwisata.  Penutupan  tempat  wisata  dan  penurunan  kunjungan  wisatawan  di  Tana  Toraja merupakan  dampak  dari  pandemi  Covid-19.  Jumlah  wisatawan  ke  Kabupaten  Tana  Toraja sangat  mengalami  penurunan yang signifikan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Selain itu, pada waktu-waktu tertentu tempat wisata di Kabupaten Tana Toraja ditutup, dalam hal ini ketika kasus Covid-19 di Kabupaten Tana Toraja meningkat.
Dari  sini,  beberapa  bentuk  komunikasi  pemasaran  diperlukan  untuk  terus  menjaga pariwisata Tana Toraja di benak publik dan untuk kembali meningkatkan jumlah wisatawan di  Tana  Toraja.  Oleh  karena  itu,  mengkomunikasikan  pariwisata  Tana  Toraja  sangatlah penting untuk terus mempertahankan serta meningkatkan citra pariwisata tersebut. Dalam hal ini, Dinas Pariwisata Kabupaten Tana Toraja telah menerapkan beberapa strategi pemasaran pariwisata  Tana  Toraja  di  masa  pandemi  Covid-19.  Adapun  strategi  pemasaran  yang dilakukan  yakni,  Pemanfaatan  Media  Sosial.  Media  sosial  merupakan  media  yang  paling banyak digunakan oleh masyarakat saat ini dan merupakan suatu cara baru masyarakat untuk berkomunikasi  dan  berbagi  informasi  (Setiadi,  2014),  apalagi  di  masa  pandemi  Covid-19. Aktivitas  sosial  masyarakat  sangatlah  di  batasi  sehingga  sebagian  besar  masyarakat melakukan  aktivitas  sosialnya  melalui  media-media online seperti  bekerja,  belajar,  bahkan bersosialisasi.
Dengan  memanfaatkan  media  sosial,  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja melakukan  komunikasi  pemasaran  kepada  masyarakat  melalui  akun Instagram resmi  dan Facebook Dinas Pariwisata Kabupaten Tana Toraja. Melalui media tersebut, Dinas Pariwisata membagikan  seperti  apa  situasi  serta  perkembangan  pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  saat ini, juga banyak menampilkan ragam video profil dan potret-potret pesona setiap pariwisata serta perkembangan terbaru mengenai pariwisata yang ada di Tana Toraja.
Gambar 3. Tampilan Instagram Dinas Pariwisata Tana Toraja
Gambar 4. Tampilan Facebook Dinas Pariwisata Tana Toraja
Kemudian pemberitaan Media Online. Pemberitaan online juga merupakan salah satu sarana  komunikasi  yang  paling  efektif  dalam  menyampaikan  pesan  kepada  masyarakat  di masa  situasi  pandemi  Covid-19  saat  ini,  dengan  memberikan  informasi  yang  positif  kepada masyarakat  tentunya  akan  membuat  pariwisata  Tana  Toraja  di  masyarakat  terkesan  positif. Dengan menggunakan layanan media berita online , Dinas Pariwisata Kabupaten Tana Toraja tentunya  memanfaatkan  media  tersebut.  Strategi  yang  diambil  Dinas  Pariwisata  Kabupaten Tana Toraja dalam hal  ini  adalah terus  menunjukkan keunggulan dan potensi wilayah Tana Toraja serta meredam pemberitaan negatif yang ada dan terjadi selama ini di Kabupaten Tana Toraja.  Selain  itu,  juga  mengkomunikasikan  peraturan  dan  kebijakan  yang  telah  ditetapkan untuk  pariwisata  Tana  Toraja.  Kabar  atau  informasi  yang  ditransmisikan  tentu  akan mempengaruhi situasi wisatawan di Toraja.

## Gambar 5. Salah Satu Pemberitaan online Pariwisata Tana Toraja
Selain  media-media online ,  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  juga  tetap memanfaatkan  media  cetak  dalam  mempromosikan  pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja dimasa  pandemi  Covid-19.  Media  cetak  sendiri  merupakan  media  penyampaian  informasi secara tertulis melalui barang berbahan dasar kertas (Thahira, 2018).
Pemanfaatan  media  cetak  dalam  menyampaikan  informasi  pariwisata  di  Kabupaten Tana  Toraja  tetap  digunakan  dalam  masa  pandemi  Covid-19.  Adapun  media  cetak  yang digunakan Dinas Pariwisata Kabupaten Tana Toraja dalam komunikasi pemasaran pariwisata berupa  Brosur  dan Booklet yang  diletakkan  pada  Bandara  Buntu  Kunik  Tana  Toraja, kemudian dibagikan jika tamu atau pengunjung datang berkunjung ke Tana Toraja.
Gambar 6. Booklet dan Brosur pariwisata Kabupaten Tana Toraja
Booklet dan  Brosur  tersebut  berisikan  informasi  seputar  destinasi  pariwisata,  Hotel dan  Penginapan,  Restoran  hingga  Rumah  Makan  yang  tersebar  di  seluruh  Kabupaten  Tana Toraja  yang  dapat  memudahkan  wisatawan  atau  pengunjung  di  Tana  Toraja  dalam  mencari informasi mengenai Kabupaten Tana Toraja.
E-ISSN: 2334-4606, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.v11i1.21691
Selain  menggunakan  fasilitas  media  yang  ada,  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Tana Toraja  juga  memanfaatkan  koneksi  komunitasnya  untuk  secara  tidak  langsung mempromosikan  pariwisata.  Tempat  di  mana  sebagian  besar  wisatawan  akan  mengetahui tujuan wisata dari orang-orang di sekitar dan mengunjunginya berdasarkan rekomendasi dari orang-orang di sekitar.
Untuk ini, Dinas Pariwisata Kabupaten Tana Toraja melakukan tindakan yakni, hanya dengan  mengajak  teman  atau  keluarga  berlibur  ke  tempat  wisata  Tana  Toraja  secara  tidak langsung  akan  dapat  mempromosikan  pariwisata  melalui  foto  dan  video  yang  diambil  oleh wisatawan, yang kemudian akan diunggah ke jejaring sosial masing-masing. Apalagi di masa pandemi Covid-19 ini, pengunjung destinsi pariwisata di Kabupaten Tana Toraja kebanyakan hanya  Toraja,  maka  pemasaran  Kabupaten  Tana  Toraja  melalui  masyarakatnya  akan  cukup efektif.
Pemasaran  Komunikasi  tentu  saja  bertujuan  untuk  terus  meningkatkan  jumlah wisatawan  di  Tana  Toraja,  terutama  dalam  periode  pandemi  Covid-19  ini.  Pada  umumnya komunikasi  pemasaran  dilakukan  untuk  mencapai  hasil  pemasaran  yang  diinginkan  oleh pelaku usaha  melalui pertukaran  nilai  produk atau hubungan. Berdasarkan teori  komunikasi yang dikemukakan oleh Lasswel, kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata Pemerintah Kabupaten Tana Toraja antara lain mengkomunikasikan manfaat dan potensi pariwisata yang ada di Tana Toraja, menyebar-luaskan informasi melalui media yang umumnya  dapat  diakses  oleh  masyarakat,  seperti  media  sosial,  berita  online,  media  cetak, serta  keterlibatan  masyarakat  secara  langsung.    Informasi  yang  di  transmisikan  tentu  saja ditujukan ke seluruh masyaraat, dan efeknya tentu juga sangat baik di benak masyarakat.
Kegiatan komunikasi  pemasaran yang  dilakukan Dinas Pariwisata sebenarnya  cukup terbatas  dibandingkan  dengan  pra-pandemi  Covid-19.  Memang  semua  kegiatan  pemerintah difokuskan  untuk  penanganan  Covid-19,  bahkan  sebagian  besar  anggaran  pemerintah dikhususkan  untuk  penanganan  Covid-19.  Oleh  karena  itu,  rekonsentrasi  anggaran menyebabkan  minimnya  kegiatan  komunikasi  pemasaran  pariwisata  Dinas  Pariwisata.  Tana Toraja.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa citra pariwisata Tana Toraja  di  gambarkan  oleh  masyarakat  sebagai  kota  wisata  dengan  beragam  pariwisata didalamnya. Berdasarkan jenisnya pariwisata Kabpaten Tana Toraja terdiri atas wisata alam, wisata  budaya,  wisata  religi,  hingga  wisata  sejarah.  Citra  tersebut  merupakan  suatu keistimewaan  tersendiri,  maka  dari  itu  perlu  untuk  terus  dipertahankan  dan  terus dikembangkan lagi guna perkembangan industri pariwisata di Kabupaten Tana Toraja.
Selain  memilikicitra  yang  baik,  perlu  juga  adanya  strategi  komunikasi  pemasaran untuk  terus  meningkatkan  jumlah  wisatan  di  Kabupaten  Tana  Toraja.  Strategi  komunikasi pemasaran  yang  digunakan  oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Tana  Toraja  adalah  strategi dengan memanfaatkan media-media yang banyak digunakan oleh masyarakat, informasi yang mudah  di  temukan  dengan  anggaran  yang  kecil.  Media  yang  digunakan  antara  lain  media
E-ISSN: 2334-4606, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.v11i1.21691
sosial yang merupakan media yang paling banyak digunakan oleh masyarakat umum, disusul oleh  media  berita  online  yang  juga  merupakan  media  informasi  publik  yang  paling  sering diakses, lalu media cetak merupakan media yang paling sering digunakan dalam pemasaran, serta  pemanfaatan  relasi  masyarakat  yang  digunakan  oleh  publik,  paling  efektif  dalam mempengaruhi  mempengaruhi  masyarakat.  Pemaksimalan  penggunaan  media  dan  anggaran yang  baik  tersebut  perlu  untuk  terus  dikembangkan,  serta  kreativitas  dalam  menyampaikan informasi pun turut perlu pertahankan dan dikembangkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Batjo, N. (2018). Penerapan Komunikasi Pemasaran Terhadap Perilaku dan Putusan Pembelian. Dinamis: Journal of Islamic Management and Bussiness , 1 (2), 9–40.
Emzir, M., & Pd, M. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif Analisis data . Raja Grafindo. Fransisca, I. (2016). Toraja “Land of Heavenly Kings.” Kompasiana.com.
https://www.kompasiana.com/inggrid0106/57e19368c923bdc61f0b331b/toraja-land-of- heavenly-kings
Gobel, V. S. J., Mingkid, E., & Waleleng, G. J. (2017). Analisis Komunikasi Pemasaran Satuan Penugasan Pariwisata Di Provinsi SulawesiUtara (Studi Pada Program Kunjungan 10.000 Turis Tiongkok) . VI (1).
Gunawan, I. (2010). Motivasi Kerja Guru Tidak Tetap Semarang .
Itamar Samsu Alam, H. A. (2014). Strategi Pengembangan Pariwisata di Kabupaten Tana Toraja. Government: Jurnal Ilmu Pemerintahan , 7 (2), 91–108.
Nasution, N. H., Hidayah, A., Sari, K. M., Cahyati, W., Khoiriyah, M., Hasibuan, R. P., Lubis, A. A., & Siregar, A. Y. (2021). Gambaran Pengetahuan Masyarakat Tentang Pencegahan Covid-19 Kecamatan Padangsidimpuan Batunadua, Kota Padangsidimpuan. Jurnal Biomedika Dan Kesehatan , 4 (2), 47–49.
Paba, M. Y., & Rahman, A. (2019). Dampak Sosial Ekonomi Pembangunan Objek Wisata Religi Patung Yesus Di Tana Toraja. Jurnal Kajian Sosial Dan Budaya , 3 (2), 28–35.
Patandean, W. I. (2019). PENGARUH SEKTOR PARIWISATA TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN TANA TORAJA .
Rolina. (2019). KOMUNIKASI PEMERINTAH DAERAH DALAM PEMASARAN OBJEK PARIWISATA DI KABUPATEN SIAK TAHUN 2016-2017 . 6 , 12–26.
Setiadi, A. (2014). Pemanfaatan media sosial untuk efektifitas komunikasi. Jurnal Ilmiah Matrik , 16 (1).
Sumiyati, S., & Murdiyanto, L. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Untuk Meningkatkan Kunjungan Wisatawan Di Pantai Suwuk Kabupaten Kebumen. WACANA, Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 17 (2), 171. https://doi.org/10.32509/wacana.v17i2.629
Sunaryo, B. (2013). Kebijakan pembangunan destinasi pariwisata: konsep dan aplikasinya di Indonesia . Gava Media.
Thahira, T. (2018). Media Cetak Di Tengah Perkembangan Media Digital Di Kota Palopo (
Studi Kasus Koran Cetak Seru!Ya) . vi–92.
Toraja, B. K. T., & Regency, B.-S. of T. T. (2021). KABUPATEN TANA TORAJA DALAM ANGKA Tana Toraja Regency in Figures 2021. Number: 73180.2104 .
Tresna, P. W., Chan, A., & Herawaty, T. (2019). City Branding of Pangandaran District as a City of Tourism. Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan , 4 (1), 63–71. https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v4i1.19813
Wahidah, I., Athallah, R., Hartono, N. F. S., Rafqie, M. C. A., & Septiadi, M. A. (2020). Pandemik COVID-19: Analisis Perencanaan Pemerintah dan Masyarakat dalam Berbagai Upaya Pencegahan. Jurnal Manajemen Dan Organisasi , 11 (3), 179–188. https://doi.org/10.29244/jmo.v11i3.31695
Wandra, Cikusin, Y., & Hayat. (2021). Wabah Corona Virus (Covid-19) (Studi Pdaa Desa Pandansaru Lor Kecamatan Poncokusumo Kabupaten Malang). Jurnal Inovasi Penelitian , 2 (5).