Available at https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(01), 2022, 298-307
Determinan Kepatuhan Berzakat di Masa Pandemi Dengan Tingkat Pemahaman Sebagai Variabel Intervening
Mukti Prasaja 1) , Nunung Susilangingsih 2) , Riski Novitasari 3) , Nabila Andriani 4) , Ferdy Yunanto 5) 1,2,3,4,5 Fakultas Ekonomi, Universitas Kadiri *Email korespondensi: mukti_prasaja@unik-kediri.ac.id

## Abstract
The potential of zakat in Indonesia is still much unrealized, but the increase in zakat acquisition from year to year needs to be appreciated. Moreover, at the end of 2019 precisely in December there was an outbreak of covid 19 in China.  This increase is certainly caused by many factors ranging from the performance of Zakat Institutions and  increased  public  understanding  of  the importance  and  obligations  of  Zakat  as  a  Muslim.  This  study used zakat  service  quality  variables,  altruism  as  independent  variables,  the  level  of  understanding  for  intervening variables and the compliance rate of its dependent variables. The research method uses questionnaires with data analysis using the path method. The results altruism had no influence on the compliance of paying zakat while the service variable of zakat institutions had an influence on the compliance of paying zakat. Meanwhile, the level of  understanding  has  an  influence  on  the  compliance  of  paying  zakat.  For  indirect  influence  of  intervening variables indicate for altruism to zakat compliance the value is higher when passing the level of understanding whereas the service quality variable is higher value when directly to the level of compliance rather than having to go through the level of understanding

## Keyword : Zakat, Altruism, Quality of Service, Understanding
Saran  sitasi :  Prasaja,  M.,  Susilaningsih,  N.,  Novitasari,  R.,  Andriani,  N.,  &  Yunanto,  F.  (2022).  Determinan Kepatuhan Berzakat di Masa Pandemi dengan Tingkat Pemahaman sebagai variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8 (01), 298-307. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4234
DOI: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4234
1. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
Zakat  merupakan  salah  satu  rukun  Islam  yang sangat  dianjurkan  sekali  dilaksanakan  bagi  seluruh umat  Islam  didunia.  Indonesia  termasuk  salah  satu negara  dengan  mayoritas  penduduknya  beragama Islam.    Pada  tahun  2018  dan  2019    perolehan  zakat nasional  yang  berhasil  dihimpun    berdasarkan  data dari Badan Zakat Nasional (BAZNAS) 6,2 triliun dan 8,1  triliun.  Sementara  itu  untuk  proyeksi  zakat nasional  tahun  2020  diprediksi  terjadi  peningkatan lagi  jumlah  pengumpulan  zakat  yakni  sebesar  12,19 triliun.  Tentu  hal  ini  adalah  hal  positif  melihat peningkatan  perolehan  zakat  nantinya  akan  bisa bermanfaat  lebih  banyak  lagi  para  penerima  zakat. Berdasarkan outlook tahun 2020 perolehan zakat yang dikeluarkan  oleh  BAZNAS  pengumpulan  tersebut sejauh  ini  efektif  dengan  daya  serapnya  sebesar 83,77%.    Akan  tetapi  peningkatan  perolehan  zakat
tersebut  dari  tahun    sebenarnya  tidak  sesuai  dengan potensi zakat yang ada. Dalam rilis yang dikeluarkan BAZNAS, telah memetakan besaran potensi zakat di Indonesia  untuk  zakat  perusahaan  6,71  triliun,  zakat penghasilan  139,07  triliun,  zakat  pertanian  19,79 triliun, zakat perternakan 9,51 triliun dan zakat uang 58,76  triliun  sehingga  kalau  ditotal  keseluruhan angkanya mencapai Rp 233,84 triliun. Oleh karena itu apabila  dikalkulasikan  penyerapan  zakat  dari  total keseluruhan    baru  sekitar  3%  nya  saja  dari  potensi yang ada.
Berdasarkan    data  diatas  potensi  zakat  di Indonesia  masih  banyak  yang  belum  terealisasi, namun  peningkatan  perolehan  zakat  dari  tahun ketahun perlu diapreasiasi. Apalagi pada akhir tahun 2019 tepatnya bulan desember terjadi wabah covid 19 di  China.  Hingga  akhirnya  wabah  tersebut  menjadi pandemic  yang  menjangkit  seluruh  Negara  di  dunia termasuk  di  Indonesia.  Imbas  adanya  pandemi  ini
berpengaruh di hamper segala sektor terutama sector ekonomi yang paling terkena dampaknya. Tahun 2020 pembatasan  yang  dilakukan  Pemerintah  seperti penutupan  restoran,  pembatasan  alat  transportasi massal,  hingga  pembatasan  sosial  berskala  besar (PSBB)  mengakibatkan  penurunan  ekonomi  yang signifikan.  Konsekuensi  dari  pandemic  covid  19 adalah  memunculkan  orang  miskin  baru  yang  tentu harus  dibantu  baik  secara  materiil  maupun  non materiil (Aligarh, 2021).
Meskipun tingkat pertumbuhan ekonomi Indonesia  di  masa  pandemi  turun,  akan  tetapi  justru perolehan pengumpulan zakat mengalami peningkatan.  Peningkatan  ini  tentunya  diakibatkan oleh banyak faktor mulai dari kinerja Lembaga Zakat dan  peningkatan  pemahaman  masyarakat  akan pentingnya  dan  kewajiban  zakat  sebagai  seorang muslim.  Apalagi  Negara  Indonesia  dengan  jumlah umat  muslim  terbesar  ke    menjadikan  potensi pelaksanaan  implementasi  zakat  sangat  besar. Beberapa penelitian sebelumnya terkait zakat banyak dilakukan  saat  sebelum  pandemic  covid  19  dan variable  yang  sering  digunakan  ialah  pemahaman agama  dan  kualitas  pelayanan      yang  diberikan memberikan pengaruh terhadap kepatuhan membayar zakat. Adapun untuk penelitian ini akan menambahkan  variable  altruisme  atau  rasa  empati kepada seorang dalam melakukan suatu kebaikan.
Indikator  peningkatan  perolehan  zakat  salah satunya  ditentukan  oleh  pemahaman  dari  muzakki. Pemahaman membayar zakat ini ditentukan berdasarkan  pemahaman  agama  yang  dimiliki  oleh seseorang.  Dalam  hal  ini  bisa  melalui  kajian  majelis ilmu,  mengikuti  seminar,  membaca  buku-buku  dan lain-lain. Menurut (Jaafar et al., 2011) pemahaman/pengetahuan  memiliki  hubungan  positif dengan  kepatuhan  zakat,  hal  ini  berarti  pengetahuan dalam  membayar  zakat.  Semakin    baik    pemahaman agama yang dimiliki seseorang  seharusnya  membuat semakin termotivasi  untuk membayar zakat.  Hal ini dikarenakan telah mengerti  bahwa  membayar  zakat adalah    sebuah    kewajiban,  selain  itu    mengetahui balasan-balasan  kebaikan  yang  akan  didapatkan jika membayar    zakat,    dan    mengetahui    hukuman- hukuman  bagi  mereka  yang  tidak  mau membayar zakat  padahal  mereka  mampu  (Mukhlis  &  Beik, 2013).  Akan  tetapi  penelitian  lainnya  justru menunjukkan  hasil  yang  berbeda  seperti  penelitian (Abu  Bakar  &  Rashid,  2010)  yang  menunjukkan bahwa pendidikan dan tingkat
pengetahuan/pemahaman tidak berhubungan langsung dengan kepatuhan zakat.
Perkembangan  zakat  saat  ini  semakin  pesat, hal ini  terlihat  dari  semakin  banyaknya  jumlah masyarakat  yang  membayar  zakat.  Pembayaran zakatpun  juga  semakin  mudah  yakni  bisa  datang langsung  ke  Badan  Zakat  atau  Lembaga  Zakat  yang ditunjuk oleh Pemerintah atau bisa juga online melalui aplikasi yang sudah disediakan sehingga tanpa datang langsung  masyarakat  bisa  menunaikan  pembayaran zakat. Kemudahan pembayaran tersebut menunjukkan semakin  baiknya  layanan  yang  diberikan  kepada masyarakat.  Semakin  baik  layanan  yang  diberikan kepada  masyarakat  semakin  baik  pula  kepuasan pelayanan  yang  diberikan  dan  diharapkan  semakin loyal  dan  patuh.  Pemberian  pelayanan  tersebut  juga menunjukkan  sebera  baik  kinerja  yang  dilakukan dalam  melayani  konsumennya.  Jika    kinerja    berada dibawah    harapan,    pelanggan    tidak    puas,  dan sebaliknya  (Lovelock,  Christoper.,  Jochen  &  Jacky, 2010) . Selain  itu  menurut  (Tjiptono,  2019) manfaat terciptanya    kepuasan    pelanggan    antara    lain hubungan    antar    perusahaan  dan    pelanggannya menjadi    harmonis    serta  memberikan    dasar    yang baik    bagi  pembelian  ulang.  Selain  itu  dalam pembayaran  zakat  salah  satu  alasan  terbesar  adalah karena  faktor  kepuasan (Firdaus  et  al.,  2012) . Oleh karena  itu  peningkatan  pelayanan  berkaitan  dengan pembayaran  zakat  tentunya  akan  menciptakan kepuasan  bagi  masyarakat  yang  diharapkan  tingkat loyalitas/kepatuhan semakin baik.
Bangsa  Indonesia  dikenal  memiliki  sebagai bangsa yang menjunjung tinggi keramahan dan sikap gotong  royongnya.  Hal  ini  sejalan  dengan  prinsip dalam pelaksanaan zakat yangmana tujuan dari zakat adalah  untuk  membantu  orang-orang  yang  memiliki kekurangan.  Selain  itu  juga  mendorong  terciptanya pemerataan ekonomi dan kesejahteraan dari masyarakat.  Hal  tersebut  menjadi  nilai  tambah  bagi masyarakat  Indonesia  dengan  karakteristik  yang dimilikinya.  Menurut  (Mukhlis  &  Beik,  2013) seseorang  yang  mau  mengeluarkan  zakat  berarti merasa peduli terhadap keadaan masyarakat di sekitar mereka. Kepedulian tersebut menunjukkan rasa sosial kepada orang lain. Oleh karena itu pelaksanaan zakat sangat penting untuk membantu perekonomian rakyat, selain itu juga membentuk sikap kepedulian sosial.
Zakat  termasuk  salah  satu  rukun  Islam  yang ketiga  dan  sangat  dianjurkan  bagi  seluruh  umat muslim  untuk  melaksanakannya.  Selain  itu  juga,
dalam  berzakat  terdapat  besarnya  pahala  kebaikan dalam rangka melaksanakan perintah dari Allah SWT. Semakin  tinggi  yang  membayar  zakat  menunjukkan semakin patuh seseorang dalam melaksanakan ibadah zakat. Akan tetapi dalam penelitian-penelitian terkait kepatuhan  seseorang  untuk  membayar  zakat  lebih banyak  difokuskan  pada  faktor  keagamaan  dan kualitas  pelayanan.  Masih  banyak  faktor-faktor lainnya  yang  bisa  digunakan  untuk  menentukan kepatuhan  seseorang  dalam  membayar  zakat.  Oleh karena itu dalam penelitian ini akan mengembangkan penelitian-penelitian  sebelumnya  berkaitan  dengan faktor  kepatuhan  zakat  yang  diukur  dengan  Kualitas Layanan,  Pemahaman  dan  Altruisme  Masyarakat Terhadap  Kepatuhan  Dalam  Membayar  Zakat  Pada Tahun 2019-2020
1.2. Kajian Pustaka
1.2.1. Definisi Zakat
Zakat adalah salah satu amalan yang dilaksanakan  umat  Islam  dan  termasuk  dalam  salah satu  rukun  Islam.  Rukun  Islam  sendiri  adalah  lima perkara  dasar  yang  sangat  dianjurkan  dilaksanakan bagi umat muslim dikarenakan sebagai pondasi dalam kehidupan  orang  beriman.  Dalam  kitab  suci  Al- Qur’an  perintah  zakat  disertai  dengan  pelaksanaan sholat.  Seperti  dalam  firman  Allah  Surat  At-Taubah (9) : 103 yang artinya : Ambillah  zakat  dari  sebagian harta    mereka,    dengan    zakat    itu    kamu membersihkan dan mensucikan mereka dan mendoalah  untuk  mereka.  Sesungguhnya  doa  kamu itu  (menjadi)  ketenteraman  jiwa  bagi  mereka.  Dan Allah  Maha  Mendengar  lagi  Maha  Mengetahui. Dalam  sejarahnya  kewajiban  untuk  berzakat  mulai dikenakan  pada  saat  tahun  kedua  hijriah  dengan ditetapkan besaran dan jumlah harta serta jenis harta yang harus dikeluarkan zakatnya.
Pada  Undang-Undang  Nomor  23  Tahun  2011 tentang  pengelolaan  zakat  yangmana  menyatakan bahwa zakat merupakan harta yang wajib dikeluarkan oleh  seorang  muslim  atau  badan  usaha  untuk diberikan  kepada  yang  berhak  menerimanya  sesuai syariat  Islam.  Ditinjau  dari  segi  bahasanya  zakat sendiri  memiliki  arti al-barakatu yang  artinya keberkahan.  Selain  itu  al-namaa  yang  bermakna pertumbuhan  dan  perkembangan,  terus  ath-thaharatu yakni  kesucian  dan  ash-shalahu  yang  berarti keberesan. Oleh karena itu zakat adalah sebagian harta yang  diserahkan  kepada  pihak-pihak  yang  berhak menerimanya  sebagai  wujud  keimanan  dan  ketaatan kepada Allah sebagai umat Islam.

## 1.2.2. Potensi Zakat di Indonesia
Indonesia  adaah  negara  yang  multikultural dengan  banyaknya  budaya  yang  dimiliki  dan kewajiban  beragama  yang  tertuang  dalam  salah  satu sila Pancasila. Dari data pemetaan agama yang dianut oleh  masyarakat  Indonesia  hampir  80%  adalah beragama Islam. Hal ini tentunya menjadi poin positif dalam rangka pelaksanaan amalan dalam ajaran Islam yang  berkaitan  dalam  berbagai  bidang  termasuk bidang ekonomi. Ajaran Islam dalam bidang ekonomi ada  banyak  macam  kegiatan  jual  beli  dengan  benar, produksi  dan  distribusi  dengan  cara  yang  sesuai syariah,  praktik  zakat,  sedekah,  wakaf  dan  lain- lainnya.  Berkaitan  dengan  zakat,  Badan  Zakat Nasional  (BAZNAS)  merilis  potensi  zakat  nasional pada tahun 2017 sebesar 217 Triliun akan tetapi yang terserap  hanya  5  Triliun  saja.    Sementara  itu  pada tahun 2019 potensi zakat diseluruh Indonesia semakin meningkat  dari  tahun  sebelumnya  diperkirakan mencapai 233,6 Triliun dan penyerapannya mendapat 8,1 triliun. Selanjutnya pada tahun 2020 potensi zakat nasional  meningkat  sebesar  233,84  Triliun  dan diharapkan  pengumpulan  zakat  pada  tahun  2020 semakin  meningkat  yakni  sebsar  12  Triliun.    Oleh karena itu hal ini menjadi peluang dan tantangan bagi Indonesia  untuk  memaksimalkan  penerimaan  zakat untuk bisa mensejahterakan seluruh rakyat Indonesia terutama  di  tengah  pandemi  yang  saat  ini  masih berlangsung.
Penyaluran zakat diberikan kepada 8 asnaf yang sesuai berdasarkan syariat Islam yaitu : fakir, miskin, amil, mualaf, gharim, riqob, fisabilillah dan ibnu sabil. Hal  tersebut  disalurkan  dengan  berbagai  macam program  dan  diharapkan  bisa  mensejahterakan  bagi yang  menerima  baik  sejahtera  dalam  fisik  dan agamanya. Sejalan dengan hal tersebut potensi zakat yang  besar  hendaknya  juga  diimbangi  dengan peningkatan  pelayanan  yang  diberikan  dari  Badan Zakat  ataupun  Lembaga  Zakat  Nasional.  Selain  itu Pemerintah  hendaknya  senantiasa  mengedukasi tentang pentingnya pelaksanaan zakat dan dampaknya bagi  masyarakat.  Apalagi  masyarakat  muslim  yang mayoritasnya  adalah  penduduk  mulim  tentu  menjadi oeluang besar dalam penerimaan zakat.
1.2.3. Theory of Planned Behavior
Pada teori ini menunjukkan tiga komponen utama yaitu  sikap,  norma  subjektif  dan  kontrol  perilaku secara bersamaan membentuk niat perilaku individu. Penggunaan theory  of  planned  behavior juga  dapat untuk melihat berbagai kegiatan sosial terkait dengan
keinginan  untuk  berbagi  dengan  orang  lain  sepert mengambil  bagian  dalam  donor, donor darah  dan sebagainya (Heikal  &  Falahuddin,  2014). Selain  itu penggunaan  teori  ini  juga  diimplementasikan  dalam mempengaruhi  kepentingan  dalam  berbagai  studi empiris  sehubungan  dengan  pembayaran  zakat  umat Islam. Seseorang yang patuh dalam pembayaran zakat mencerminkan  ketaatan  sikap  dan  perwujudan perilaku yang baik dalam menjalankan kewajibannya sebagai  seorang  Muslim.  Hal  ini  didorong  oleh berbagai  faktor,  sehingga  membentuk  niat  keinginan individu  dalam  berkegiatan  sosial  melalui  zakat. Altruisme  merupakan  perilaku  empati  melihat  orang lain  mengalami  kesusahan,  dampak  dari  hal  tersebut menimbulkan  keingininan  untuk  membantu  yang kesusahan tersebut. Seseorang yang menunaikan zakat sudah pasti memiliki niat yang baik dalam membantu orang lain terutama yang membutuhkan. Oleh karena itu  sikap  dan  perilaku  yang  baik  oleh  seseorang didasarkan  atas  niat  yang  membentuk  perilaku tersebut.

## 1.2.4. Penelitian Terdahulu
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Heikal  M  & Khaddafi  2014)  dengan  judul “The  Itention  to  pay zakat commercial : An application of revised theory of plannef  behavior” menunjukkan hasil pada masyarakat  Indonesia  bahwa  perilaku  memberikan keinginan dalam membayar zakat. Perilaku masyarakat  dalam  melakukan  sesuatu  didasari  dari pemahaman akan hal tersebut. Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh (Jaafar et al, 2011) menghasilkan pemahaman  berhubungan  positif  dengan  kepatuhan zakat.  Akan  tetapi  hasil  penelitian  tersebut  berbeda dengan  (Abu  Bakar,  &  Abdul  Rashid,  2010)  yang menunjukkan  tingkat  pendidikan  dan  pemahaman dalam  zakat  tidak  memiliki  hubungan  dalam kepatuhan zakat. Selanjutnya (Mukhlis & Beik, 2013) dalam penelitiannya yang berjudul Analysis of Factors Affecting Compliance Level of Paying Zakat: A Case Study in Bogor Regency menunjukkan beberapa faktor yang  mempengaruhi  kepatuhan  dalam  membayar zakat adalah altruisme atau tingkat kepedulian sosial dan kepuasan layanan dari organisasi penerima zakat. Berdasarkan penelitian terdahulu tersebut maka dalam penelitian  ini  akan  meneliti  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  kepatuhan zakat  di  tahun  2019-2020. Adapun desain penelitian ini adalah sebagai berikut :
Berdasarkan desain penelitian tersebut, penelitian ini mengusulkan hipotesis :
H1 : Altruisme  berpengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan membayar zakat
Altruisme  merupakan  sikap  perhatian  yang ditujukan  kepada orang  lain  dengan  tujuan memberikan peningkatan kesejahteraan sosial. Menurut  (Batson,  2008)  individu  yang  altruis memiliki  motivasi  kebaikan,  keinginan  menolong orang lain. Konsep tindakan menolong orang lain ini karena  ada  alasan  internal  di  dalam  dirinya  yang menimbulkan positive feeling . Konsep peduli kepada orang lain sejalan dengan theory of planned behavior yang  menyatakan  keinginan  diri  untuk  berkegiatan sosial dan berbagi dengan orang lain. Zakat memiliki fungsi sosial yang dalam implementasinya memberikan  banyak  kebaikan  bagi  para  penerima. Semakin  tinggi  sikap  altruisme  yang  dimiliki seseorang  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  dalam membayar zakat.

## H2 : Pelayanan  zakat  berpengaruh  signifikan terhadap kepatuhan membayar zakat
Saat ini  seseorang  dalam  membayar  zakat  tidak harus  datang  langsung  ke  lembaga  zakat.  Dengan adanya  teknologi  membayar  zakatpun  mudah dilakukan  dirumah,  di  tempat  kerja  bahkan  layanan jemput  zakat  juga  bisa.  Menurut  (Mukhlis  &  Beik, 2013) beberapa sebab wajib zakat membayar zakat di lembaga  zakat  adalah  dikarenakan  pelayanannya bersifat transparan, professional, memberi kemudahan dan  pelayanannya  memuaskan.  Dengan  demikian semakin baik pelayanan yang diberikan oleh lembaga zakat diharapkan mampu memberi peningkatan pada kepatuhan dalam membayar zakat.
H3 : Tingkat pemahaman wajib zakat berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan membayar pajak
Zakat  merupakan  salah  satu  syariat  yang  wajib dilaksanakan  bagi  umat  Islam  yang  telah  memenuhi beberapa  ketentuan.  Pemahaman  akan  pentingnya menunaikan  zakat  sebagai  perintah  Allah  menjadi salah  satu  indikator  tingkat  pengetahuan  seseorang dalam  menjalankan  ajaran  Islam.  Dalam  pandangan
Kepatuhan Membayar Zakat Pelayanan
Zakat Altruisme Pemahaman
Islam,  pengetahuan  didasarkan  atas  dua  hal  yakni kepercayaan dan eksperimental (Khobir, 2017). Oleh karena  itu  dengan  pemahaman  yang  baik  dalam  hal agama,  seseorang  harusnya  semakin  termotivasi dalam menunaikan zakat.

## H4 : Altruisme  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap kepatuhan membayar zakat dengan mediasi tingkat pemahaman
Rasa perhatian dan kepekaan terhadap orang lain terutama  yang  mengalami  kesusahan  menjadi indikator  terwujudnya  fungsi  sosial.  Ketika  banyak orang  yang  melakukan  zakat,  hal  ini  menunjukkan fungsi  sosial  telah  terealisasi  dengan  baik  di masyarakat.  Selain  itu  orang  yang  memiliki  rasa altruisme  kepada  orang  lain  berarti  ia  paham  atau memiliki pengetahuan akan penting dan manfaat dari zakat. Hal tersebut sejalan dengan theory of planned behavior bahwa  seseorang  berkeinginan  untuk melakukan berbagai kegiatan sosial seperti mengambil  bagian  dalam  donor,  donor  darah  dan sebagainya (Heikal & Falahuddin, 2014). Oleh karena itu  semakin  tinggi  rasa  altruisme  seseorang  yang diimbangi dengan tingkat pemahaman akan meningkatkan kepatuhan dalam berzakat.
H5 : Pelayanan zakat memiliki pengaruh signifikan  terhadap  kepatuhan  membayar zakat dengan mediasi tingkat pemahaman Salah  satu  kegiatan  yang  dilaksanakan  oleh lembaga  zakat  ialah  memberikan  edukasi  dan pemahaman tentang pentingnya zakat, manfaat zakat dan  proses  pelayanan  yang  diberikan.  Saat  ini pelayanan  zakat  sudah  semakin  kompleks  seiring dengan perkembangan teknologi informasi. Mulai dari pembayaran  zakat  via  transfer,  aplikasi  hingga layanan  jemput  zakatpun  menjadi  program  layanan yang  diberikan  oleh  lembaga  zakat.  Diharapkan dengan semakin gencarnya pelayanan yang diberikan disertai  dengan  edukasi  tentang  zakat  mampu memberikan  pemahaman  kepada  masyarakat  dan berdampak pada semakin patuhnya dalam pembayaran  zakat.  Oleh  karena  itu  semakin  tinggi pelayanan zakat akan mempermudah tingkat pemahaman seseorang terhadap kepatuhan membayar zakat.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1. Metode Pengumpulan Data
Jenis data dalam penelitian ini menggunakan data primer  dan  sekunder.  Dalam  mengumpulkan  data penelitian  dilakukan  melalui  penyebaran  kuisioner
pada muzzaki (pembayar zakat) di beberapa daerah di Indonesia. Sementara itu data sekunder diperoleh dari berbagai sumber seperti BAZNAS, media masa baik cetak atau online dan hasil studi lainnya.
2.2. Metode Penarikan Populasi dan Sampel
Populasi  penelitian  ini  adalah  masyarakat  di beberapa  daerah  di  Indonesia  yakni  Kediri, Bojonegoro,  Surabaya  dan  Malang  yang  telah membayar  zakat.  Pelaksanan  penelitian  dilakukan selama  bulan  Juli-November  2021,  hal  ini  bertujuan agar  hasil  yang  didapatkan  bisa  lebih  lengkap  dan menyeluruh. Menurut (Santoso 2010) jumlah sampel yang  dianjurkan  antara  50-100.  Penulis  mengambil sampel  sebanyak  100  orang,  hal  ini  dimaksudkan untuk  menyesuaikan  dari  standar  sampel  yang ditetapkan. Adapun teknik pengambilan sampel yang dipakai  adalah  dengan  menggunakan  purposive sampling dengan kriteria sebagai berikut : a. Orang yang wajib membayar zakat
b. Pembayar Zakat (Muzakki) telah membayar zakat fitrah dan zakat profesi

## 2.3. Variabel Penelitian
Penelitian  ini  untuk  variable  penelitiannya mengacu pada penelitian yang dilakukan oleh (Muda, A. Marzuki and A. Shaharudin 2006) yakni altruisme, pemahaman dan kepuasan pelayanan dengan indikator penelitian sebagai berikut :
Tabel Variabel Penelitian
No  Variabel Indikator Pengukuran 1  Altruisme Perasaan iba terhadap fakir miskin Zakat sebagai upaya bersyukur Membersihkan Harta Kegemaran membantu fakir miskin Perasaan bersalah jika tidak membayar zakat
2  Pemahaman  Kewajiban Berzakat Kemampuan menghitung zakat Rutin membaca buku agama
Rutin ikut pengajian Percaya dengan semua balasan 3  Kepuasan Pelayanan Tingkat Kecakapan Lembaga Zakat Kenyamanan  membayar  zakat  di
Lembaga Zakat
Sosialisasi  melalui  media  massa, elektronik atau langsung Pemotongan  gaji  melalui  institusi tempat seseorang bekerja

## 2.4. Metode Analisis dan Pengolahan Data
Pada  penelitian  ini  menggunakan  penyebaran kuisioner dengan skala likert, adapun skala ini dapat untuk  mengukur  sikap,  pendapat,  dan  persepsi seseorang  atau  sekelompok  orang  tentang  fenomena sosial. Respon dari penggunaan skala likert ini adalah terdir  dari  lima  tingkat,  yaitu  sangat  setuju,  setuju, ragu-ragu, tidak setuju, dan sangat tidak setuju dengan pengukuran  pada  skala  1-5.  Selanjutnya  uji  analisis data  dengan  uji  validitas  dan  reliabilitas  pada kusioner.  Uji  ini  digunakan  untuk  mengetahui ketepatan  atau  kebenaran  suatu  instrument  sebagai alat ukur variabel penelitian. Sedangkan uji reliabilitas digunakan  untuk  mengetahui  stabilitas,  konsistensi, daya prediksi dan askurasi. Selanjutnya untuk menguji pengaruh  baik  langsung  dan  tidak  langsung  antara variabel  independen,  intervening  dan  dependen melalui path  analysis. Dalam  uji  ini  tidak  hanya menguji  pengaruh  langsung  saja,  tetapi  juga menjelaskan tentang ada atau tidaknya pengaruh tidak langsung  yang  diberikan  variabel  bebas  melalui variabel intervening terhadap variabel terikat.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Uji Validitas dan Reabilitas Kuisioner
Dari  hasil  penyebaran  kuesioner,  didapatkan responden  yang  sesuai  dan  memenuhi  kualifikasi adalah  sebanyak  57  responden.  Hasil  uji  validitas menggunakan  Pearson’s  correlation  menunjukkan bahwa  semua  pertanyaan  telah  valid  dengan  taraf signifikansi  95%.  Selain  itu  dari  masing-masing variabel  nilainya  diatas  r  tabel  0,2586  yang menunjukkan  bahwa  dalam  kusioner  yang  disebar telah  valid.  Sementara  itu  untuk  uji  reabilitas menggunakan  crobach’s  alpha  dari  hasil  nilainya untuk  koefisiensi  alphanya>0,60.  Oleh  karena  itu dengan  hasil  ini  untuk  dalam  penelitian  dinyatakan untuk pertanyaan kuisioner telah reliable.
Pada pengujian statistik deskriptif, penelitian ini menunjukkan adanya variabel yang bernilai maksimum  dan  minimum.  Nilai  tersebut  bersumber dari  jawaban  responden  dari  kuisioner  yang  telah disebar dan dianalisis. Variabel altruisme mendapatkan  nilai  maksimum  dalam  pengujian statistic  deskriptif  dengan  nilai  45.  Hal  ini  berarti sebagian  besar  jawaban  responden  terdapat  pada variabel  altruisme  atau  rasa  empati    dalam  penilaian skala likert. Sedangkan untuk nilai minimum dengan angka 10 terdapat pada variabel pemahaman, artinya sebagian  kecil  jawaban  responden  menyatakan
pemahaman  dalam  penilaian  skala  likert.    Adapun untuk hasil tabelnya adalah sebagai berikut :
Tabel 1 Descriptive Statistics
N Mini mum Maxi mum  Mean Std. Deviation Statis tic Statis tic Statis tic  Statistic  Statistic Altruisme 57 27.00 45.00  41.0175 3.39901 Pelayanan 57 25.00 42.00  33.0877 3.45523 Pemahaman 57 10.00 20.00  16.9123 2.22230 Kepatuhan Zakat 57 14.00 25.00  21.1053 3.03953 Valid N (listwise) 57

## 3.2. Uji Analisis Jalur (Path Analysis)
Uji  ini  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh langsung  antar  variabel  dalam  penelitian,  selain  itu juga untuk menguji ada dan tidaknya pengaruh tidak langsung  yang  diberikan  variabel  bebas  melalui variabel  intervening  terhadap  variabel  terikat.  Pada penelitian  ini  menggunakan  dua  tahap  pengujian. Pengujian  pertama  bertujuan  untuk  mengetahui pengaruh variabel pengaruh langsung yang diberikan variabel  bebas  yang  terdiri  dari  altruisme  dan pelayanan lembaga zakat terhadap tingkat pemahaman sebagai variabel intervening. Selanjutnya pada  pengujian  kedua  akan  menguji  ada  dan  tidak pengaruh  langsung  dari  variabel  bebas  melalui variabel  intervening  yakni  tingkat  pemahaman terhadap  variabel  terikat.  Adapun  untuk  hasil pengujian ini adalah sebagai berikut :
a. Tahap 1
Tabel 2 Hasil Uji Path Analysis
Coefficients a Model Unstandardized
Coefficients
Standar dized Coeffic ients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) -2.475 3.226 -.767  .446 Altruisme .323 .071 .493 4.525  .000 Pelayanan .186 .070 .289 2.651  .011
a. Dependent Variable: Pemahaman
Sumber : Hasil Pengolahan Data Sekunder, 2021 Pada  tabel  2  diatas  menunjukkan  uji  path  pada variabel  bebas  terhadap  variabel  intervening. Pengujian  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui
seberaba  besar  pengaruh  dan  nilai  antara  variabel bebas  dan  variabel  intervening  yang  nantinya  akan dimediasi  dengan  variabel  terikat.  Adapun  hasilnya adalah  untuk  variabel  altruisme  dan  pelayanan berpengaruh  signifikan  terhadap  tingkat  pemahaman dengan nilai signifikansi dibawah 0,05. Sementara itu untuk  nilai  beta  yang  digunakan  untuk  menghitung pada uji path ini adalah untuk altruisme nilainya 0,493 sedangkan pelayanan lembaga zakat 0,289.
b. Tahap 2
Tabel 3 Hasil Uji Path Analysis Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients
Standa rdized Coeffi cients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.826 4.868 .786  .435 Altruisme .037 .126 .041 .293  .771 Pelayanan .231 .112 .262  2.062  .044 Pemahaman  .481 .204 .352  2.355  .022
a. Dependent Variable: Kepatuhan Zakat Sumber : Hasil Pengolahan Data Sekunder, 2021
Selanjutnya  pada  tabel  3  menunjukkan  uji  path antara pengaruh langsung dari variabel altruisme dan pelayanan  lembaga  zakat  terhadap  kepatuhan  zakat dan  pengaruh  variabel  mediasi  yakni  tingkat pemahaman  dengan  kepatuhan  zakat.  Hasil  yang ditunjukkan  pada  tabel  3  menunjukkan  variabel pelayanan  lembaga  zakat  dan  tingkat  pemahaman berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  zakat dengan  nilai  signifikansi  dibawah  0,05.  Sedangkan untuk  variabel  altruisme  tidak  berpengaruh  terhadap kepatuhan  zakat  karena  nilai  signifikansinya  0,771. Nilai  beta  untuk  perhitungan  uji  path  untuk  variabel terikat  yakni  altrusime  0,41  dan  pelayanan  lembaga zakat  0,262.  Selanjutnya  untuk  variabel  intervening yakni tingkat pemahaman nilai betanya 0,352.

## 3.3. Hasil uji hipotesis
a. Analisis  pengaruh  altruisme  terhadap  kepatuhan zakat memiliki nilai signifikansi 0,771 dan berada
diatas 0,05 standar signifikansi. Artinya altruisme tidak berpengaruh terhadap kepatuhan zakat.
b. Analisis  pengaruh  pelayanan  lembaga  zakat terhadap kepatuhan zakat memiliki nilai signifikansi  0,044  dan  berada  dibawah  0,05 standar  signifikansi.  Artinya  pelayanan  lembaga zakat berpengaruh terhadap kepatuhan zakat.
c. Analisis  pengaruh  tingkat  pemahaman  terhadap kepatuhan zakat memiliki nilai signifikansi 0,022 dan  berada  di  bawah  0,05  standar  signifikansi. Artinya tingkat pemahaman berpengaruh terhadap kepatuhan zakat.
d. Analisis  pengaruh  altruisme  melalui  tingkat pemahaman  terhadap  kepatuhan  zakat  diketahui dari nilai signifikansi tidak berpengaruh yangmana  memiliki  nilai  beta  0,041.  Sedangkan apabila  melalui  tingkat  pemahaman  sebagai variabel  intervening  perhitungan  nilai  betanya adalah 0,493 x 0,352 = 0,173.
e. Analisis  pengaruh  pelayanan  lembaga  zakat melalui  tingkat  pemahaman  terhadap  kepatuhan zakat diketahui pengaruh langsungnya ditunjukkan  dengan  nilai  beta  0,262.  Sedangkan apabila  melalui  tingkat  pemahaman  sebagai variabel  intervening  perhitungan  nilai  betanya adalah 0,289 x 0,352 = 0,102.

## 3.3.1. Altruisme berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan membayar zakat
Hasil  pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan menunjukkan  variabel  altruisme  tidak  memiliki pengaruh terhadap kepatuhan membayar zakat. Hasil tersebut  berbeda  dengan  penelitian  dari  (Mukhlis  & Beik,  2013)  terkait Analysis  of  Factors  Affecting Compliance Level of Paying Zakat: A Case Study in Bogor  Regency menunjukkan  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  kepatuhan  dalam  membayar  zakat adalah  altruisme  atau  tingkat  kepedulian  sosial  dan kepuasan  layanan  dari  organisasi  penerima  zakat. Altruisme merupakan rasa empati atau peduli kepada orang lain yang mengalami kesusahan. Hasil ini juga belum  bisa  menginpretasikan  dari  penerapan  teori Theory  of  Planned  Behavior yang melihat  berbagai kegiatan sosial terkait dengan keinginan untuk berbagi dengan  orang  lain  sepert  mengambil  bagian  dalam donor,  donor  darah  dan  sebagainya  (Heikal  & Falahuddin, 2014). Namun relevan dengan teori yang dinyatakan oleh (Batson, 2008) individu yang altruis memiliki  motivasi  kebaikan,  keinginan  menolong orang  lain.  Kepatuhan  membayar  zakat  merupakan implementasi dari suatu kegiatan sementara itu altruis
0,493
0,289
0,352 0,262
0,041 Kepatuhan Membayar Zakat Pelayanan Zakat Altruisme
Pemahaman
masih dalam tahap keinginan atau rasa empati kepada orang lain. Hal ini tentunya sejalan dengan teori dari (Batson,  2008)  berkaitan  altruisme.  Oleh  karena  itu altruisme merupakan motivasi dan keinginan berbuat baik  kepada  orang  lain  namun  belum  tentu  dapat dilaksanakan  dan diaplikasikan.

## 3.3.2. Pelayanan zakat berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan membayar zakat
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, pelayanan zakat  memiliki  pengaruh  terhadap  kepatuhan  zakat. Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  dari  (Mukhlis  & Beik,  2013)  yang  menyatakan  beberapa  alasan mengapa  wajib  zakat  membayar  di  lembaga  zakat adalah  karena  bersifat  transparan,  professional, memberi  kemudahan  dan  pelayanannya  memuaskan. Selain itu kepercayaan masyarakat terhadap lembaga zakat juga tinggi. Hal tersebut dibuktikan dari outlook statistik  zakat  Indonesia  tahun  2018-2019  antara pengumpulan dan penyaluran dana zakat menunjukkan capaian daya serap yang efektif sebesar 83,77%  baik  Baznas  atau  Laznas.  Peningkatan kualitas  layanan  juga  terus  dikembangkan  dari lembaga zakat mulai dari donasi online, e-commerce, marketplace ,  dan  bahkan  layanan  jemput  zakat  juga sangat  memudahkan  bagi  orang  yang  berzakat. Apalagi pada tahun 2020 ini adanya wabah covid 19 yang  masih  menyebar  di  sebagian  besar  negara khusunya  di  Indonesia  menjadikan  pilihan  bagi masyarakat  untuk  berzakat  melalui  online  atau layanan  jemput  zakat.  Oleh  karena  itu  semakin  baik pelayanan  zakat  yang  diberikan  oleh  lembaga  zakat mampu  mempengaruhi  masyarakat  untuk  patuh membayar zakat.
3.3.3. Tingkat Pemahaman berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan membayar zakat
Pada  hasil  pengujian  hipotesis,  menunjukkan tingkat  pemahaman  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap kepatuhan zakat. Indikator tingkat pemahaman terdiri dari paham akan kewajiban zakat, perhitungan  prosentase  zakat,  dan  rutin  membaca buku  agama,  ikut  pengajian  yang  termasuk  dalam tingkat religious seseorang. Orang  yang paham akan urgensi  berzakat  dan  manfaatnya  tentu  akan  secara ikhlas dan sadar dalam mematuhi berzakat. Selain itu ketika  seseorang  memiliki  pemahaman  yang  baik terkait kewajiban berzakat juga selaras dengan tingkat religiusnya baik juga. Menurut Ivalaili (2019) tingkat pendapatan  dan  regiusitas  seseorang  memiliki pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap
kepatuhan  muzzaki  dalam  membayar  zakat.  Dengan demikian tingkat pemahaman yang semakin baik akan bisa  meningkatkan  kepatuhan  sesoerang  dalam membayar zakat.
3.3.4. Altruisme memiliki pengaruh signifikan terhadap kepatuhan membayar zakat dengan mediasi tingkat  pemahaman
Hasil  uji  path  analisis  pada  variabel  altruisme dengan  dimediasi  tingkat  pemahaman  terhadap kepatuhan    zakat  memiliki  nilai  0,102.  Sementara untuk  layanan  lembaga  zakat  memiliki  pengaruh langsung  terhadap  kepatuhan  membayar  zakat  yang menghasilkan  nilainya  sebesar  0,041.  Selanjutnya untuk variabel tingkat pemahaman terhadap kepatuhan  membayar  zakat  memiliki  pengaruh dengan nilai 0,352. Hasil mediasi diatas tentunya jauh lebih  kecil  dibandingkan  pengaruh  langsung  dari variabel  tingkat  pemahaman  terhadap  kepatuhan zakat.  Akan  tetapi  nilai  tersebut  jauh  lebih  tinggi dibandingkan  pengaruh  lansung  antara  altruisme terhadap  kepatuhan  membayar  zakat.  Artinya  ketika rasa  empati  seseorang  dilandasi  tentang  tingkat pemahaman  akan  pentingnya  zakat,  dapat  dipastikan kepatuhan membayar zakatnya lebih baik dibandingkan  seseorang  yang  berempati  saja.  Dalam penelitian  dari  (Jaafar  et  al.,  2011)  menunjukkan bahwa  pengetahuan  memiliki  hubungan  positif dengan kepatuhan zakat sehingga yang berpengetahuan  lebih  cenderung  memberikan  zakat. Oleh  karena  itu  semakin  baik  rasa  empati  seseorang dengan  ia  paham  akan  urgensi  zakat  maka  peluang untuk  patuh  dan  taat  membayar  zakat  akan  semakin tinggi  begitupun  sebaliknya  ketika  altrusime/rasa empati  hanya  hanya  dipikiran  saja  maka  tindakan untuk membantu semakin kecil.
3.3.5. Layanan Lembaga Zakat Memiliki Pengaruh Signifikan Terhadap Kepatuhan Membayar Zakat Dengan Mediasi Tingkat Pemahaman
Hasil  uji  path  analisis  pada  variabel  layanan lembaga zakat dengan dimediasi tingkat pemahaman terhadap  kepatuhan    zakat  memiliki  nilai  0,173. Sementara  untuk  altruisme  tidak  memiliki  pengaruh langsung  terhadap  kepatuhan  membayar  zakat  yang menghasilkan  nilainya  sebesar  0,262.  Selanjutnya untuk variabel tingkat pemahaman terhadap kepatuhan  membayar  zakat  memiliki  pengaruh dengan  nilai  0,352.  Hal  perhitungan  tersebut menunjukkan pengaruh langsung lebih besar dibandingkan  dengan  hasil  perhitungan  pengaruh
tidak  langsung.  Saat  ini  layanan  zakat  sudah dilengkapi  dan  mengikuti  perkembangan  teknologi yang  memberikan  kemudahan  bagi  semua  pihak dalam  menunaikan  kewajiban  zakat.  Beberapa  hasil survey  yang  dilakukan  BAZNAS  menunjukkan  saat ini  pembayaran  zakat  digital  naik  12%  pada  tahub 2016 dan diprediksi naik terus apalagi saat pandemic seperti  sekarang  yang  membatasi  dalam  pertemuan langsung  memungkinkan  pembayaran  lewat  aplikasi online  menjadi  sangat  besar.  Hasil  ini  juga mendukung  penelitian  dari  (Masfufah,  2021)  yang menunjukkan bahwa seorang individu dengan literasi zakat  yang  tinggi  mempunyai  sikap  patuh  dalam membayarkan  zakatnya.  Oleh  karena  itu  semakin baiknya  layanan  dari  lembaga  zakat  disertai  dengan tingkat  pemahaman  yang  baik  akan  mampu meningkatkan kepatuhan membayar dalam membayar zakat bagi masyarakat.

## 4. KESIMPULAN
Zakat  adalah  sebagian  harta  yang  diserahkan kepada  pihak-pihak  yang  berhak  menerimanya sebagai  wujud  keimanan  dan  ketaatan  kepada  Allah sebagai  umat  Islam.  Perolehan  zakat  dari  tahun  ke tahun  mengalami  perkembangan  dan  cenderung positif.  Meski  pada  masa  sekarang  Indonesia  masih terjadi wabah covid 19, namun penyerapan dana zakat yang  didasarkan  pada  laporan  BAZNAS  outlook tahun  2020  menunjukkan  masih  efektif  dengan prosentase  perolehan  83,77%.  Pada  penelitian menguji  altruisme  dan  layanan  lembaga  zakat terhadap kepatuhan membayar zakat dengan dimediasi  tingkat  pemahaman,  adapun  hasilnya sebagai berikut :
a. Pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan menunjukkan variabel altruisme tidak memiliki pengaruh terhadap kepatuhan membayar zakat.
b. Pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan menunjukkan  variabel  layanan  lembaga  zakat memiliki pengaruh terhadap kepatuhan membayar zakat.
c. Pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan menunjukkan  tingkat  pemahaman  memiliki pengaruh terhadap kepatuhan membayar zakat.
d. Hasil  pengujian  pada  altruisme  ketika  dimediasi tingkat pemahaman menunjukkan nilainya  lebih kecil  dibandingkan  pengaruh  langsung  dari variabel  tingkat  pemahaman  terhadap  kepatuhan zakat. Akan tetapi nilai tersebut jauh lebih tinggi
dibandingkan  pengaruh  lansung  antara  altruisme terhadap kepatuhan membayar zakat.
e. Hasil  pengujian  pada  layanan  lembaga  zakat ketika dimediasi tingkat pemahaman menunjukkan  nilainya    pengaruh  langsung  lebih besar  dibandingkan  dengan  hasil  perhitungan pengaruh tidak langsung.

## 5. UCAPAN TERIMAKASIH
Alhamdulillahirrobilalamin,  puji  syukur  atas limpahan  nikam  dan  rahmat  dari  Allah  SWT  dan karuniaNYA  kepada  tim  penulis  sehingga  data menyeleseikan  penilitian  ini.  Selanjutnya  ucapan terimakasih  dan  penghargaan  kami  berikan  kepada editor, reviewer,  yang  telah  menelaah  dan  mereview serta  mempublikasikan  pada  Jurnal  Ilmu  Ekonomi Islam  (JIEI)  dan  tidak  lupa  khususnya  bagi  semua pihak  terutama  dari  informan  penelitian  yang memberikan keluangan waktunya dalam berpartisipasi untuk penyelesaian penelitian ini.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Abu  Bakar,  N.  B.,  &  Rashid,  H.  M.  A.  (2010). Motivations  of  Paying  Zakat  on  Income: Evidence  from  Malaysia. International  Journal of Economics and Finance , 2 (3). https://doi.org/10.5539/ijef.v2n3p76 Aligarh,  F.  (2021). Survei  Tentang  Faktor-Faktor Penentu . 2 (1), 38–52.
Batson,  C.  D.  (2008). Empathy-Induced  Altruistic Motivation .
Firdaus,  M.,  Beik,  I.  S.,  Irawan,  T.,  &  Juanda,  B.
(2012). Economic estimation and determinations of  Zakat  potential  in  Indonesia. IRTI  Working
Paper Series , WP 1433 - 07 (August). http://www.isdb.org/irj/go/km/docs/documents/I DBDevelopments/Internet/English/IRTI/CM/do wnloads/Working Paper Series/WP-1433-07.pdf Heikal,  M.,  &  Falahuddin.  (2014).  The  Intention  to Pay  Zakat  Commercial:  An  Application  of Revised Theory of Planned Behavior. Journal of Economics  and  Behavioral  Studies , 6 (9),  727–
734. https://doi.org/10.22610/jebs.v6i9.532
Jaafar, M. N., Affif, A., Amri, H., & Sahezan, C. N.
(2011). a Study on the Factors Attribute To Non Participation  of. 2nd  International  Conference On  Business  And  Economic  Research  (2nd ICBER  2011)  Proceeding , January  2017 ,  450– 462.
Khobir,  A.  (2017).  Edukasia  Islamika. Edukasia Islamika , 2 (2), 172–190.
Lovelock,  Christoper.,  Jochen,  W.,  &  Jacky,  M.
(2010). Pemasaran  Jasa  –  Perspektif  Indonesia Jilid 1 .
Masfufah,  Z.  (2021).  pengaruh  literasi  zakat, pendapatan  dan  religiusitas  terhadap  kepatuhan petani  membayar  zakat  pertanian  (Studi  Kasus Pada  Petani  Kabupaten  Cilacap).  In IAIN Purwokerto (1-156) . IAIN Purwokerto. Mukhlis, A., & Beik, S. (2013). Analisis Faktor-faktor
yang
Memengaruhi
Tingkat Kepatuhan
Membayar Zakat : Studi Kasus Kabupaten Bogor Analysis of Factors Affecting Compliance Level of  Paying  Zakat :  A  Case  Study  in  Bogor Regency . I (1), 83–106.
Tjiptono.  (2019). “Pemasaran  Jasa:  Prinsip, Penerapan, dan Penelitian” Edisi 2 . Abu  Bakar,  N.  B.,  &  Rashid,  H.  M.  A.  (2010).
Motivations  of  Paying  Zakat  on  Income: Evidence  from  Malaysia. International  Journal of
Economics and Finance , 2 (3). https://doi.org/10.5539/ijef.v2n3p76 Aligarh,  F.  (2021). Survei  Tentang  Faktor-Faktor Penentu . 2 (1), 38–52.
Batson,  C.  D.  (2008). Empathy-Induced  Altruistic Motivation .
Firdaus,  M.,  Beik,  I.  S.,  Irawan,  T.,  &  Juanda,  B.
(2012). Economic estimation and determinations of  Zakat  potential  in  Indonesia. IRTI  Working
Paper Series , WP 1433 - 07 (August). http://www.isdb.org/irj/go/km/docs/documents/I DBDevelopments/Internet/English/IRTI/CM/do wnloads/Working Paper Series/WP-1433-07.pdf
Heikal,  M.,  &  Falahuddin.  (2014).  The  Intention  to Pay  Zakat  Commercial:  An  Application  of Revised Theory of Planned Behavior. Journal of Economics  and  Behavioral  Studies , 6 (9),  727– 734. https://doi.org/10.22610/jebs.v6i9.532 Jaafar, M. N., Affif, A., Amri, H., & Sahezan, C. N.
(2011). a Study on the Factors Attribute To Non Participation  of. 2nd  International  Conference On  Business  And  Economic  Research  (2nd ICBER  2011)  PROCEEDING , January  2017 ,
450–462.
Khobir,  A.  (2017).  Edukasia  Islamika. Edukasia Islamika , 2 (2), 172–190.
Lovelock,  Christoper.,  Jochen,  W.,  &  Jacky,  M.
(2010). Pemasaran  Jasa  –  Perspektif  Indonesia Jilid 1 .
Masfufah,  Z.  (2021).  Pengaruh  Literasi  Zakat,
Pendapatan Dan Religiusitas Terhadap
Kepatuhan  Petani  Membayar  Zakat  Pertanian (Studi Kasus Pada Petani Kabupaten Cilacap). In IAIN Purwokerto (1-156) . IAIN Purwokerto. Mukhlis, A., & Beik, S. (2013). Analisis Faktor-faktor yang
Memengaruhi Tingkat
Kepatuhan
Membayar Zakat : Studi Kasus Kabupaten Bogor Analysis of Factors Affecting Compliance Level of  Paying  Zakat :  A  Case  Study  in  Bogor Regency . I (1), 83–106.
Tjiptono.  (2019). “Pemasaran  Jasa:  Prinsip, Penerapan, dan Penelitian” Edisi 2 .