## SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN MENENTUKAN PILIHAN ASURANSI INVESTASI MENGGUNAKAN METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL
Mohammad Irwan Ukkas 1) , Ekawati Yulsilviana 2) , Muhamad Ghafur 3)
1,3) Teknik Informatika, STMIK Widya Cipta Dharma
2) Manajemem Informatika, STMIK Widya Cipta Dharma
1,2,3) Jl. Prof. M Yamin No.25, Samarinda, 75123 E-Mail : irwan212@yahoo.com 1) , ekawicida@gmail.com 2) , ghofur36@gmail.com 1)

## ABSTRAK
Sistem  penunjang  keputusan  menentukan  asuransi  investasi  terbaik  dibangun  dikarnakan  kurangnya  pengetahuan  tentang perhitungan  perbandingan  investasi  dan  kriteria  –  kriteria  untuk  perbandingan  antar  asuransi  yang  terbaik  bagi  calon nasabah, dan dengan begitu banyaknya perusahaan Asuransi yang ada, banyak juga penawaran yang berbeda beda. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi pustaka, studi lapangan, observasi dan wawancara. Metode Pengembangan Sistem yang digunakan pada  sistem penunjang keputusan perbandingan asuransi investasi terbaik, menggunakan  metode  pengembangan  sistem Waterfall dengan  melakukan  penelitian  dan  perancangan  sistem,  Dengan menggunakan Metode Waterfall sistem yang dibuat untuk membantu dalam pengambilan keputusan calon nasabah.
Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  dibuatnya  sistem  penunjang  keputusan  untuk  mengetahui  perbandingan  asuransi  terbaik berdasarkan  hasil  penilaian.  Pengguna  yang  telah  dilakukan  Pengujian  sistem  menggunakan  pengujian White  Box dan pengujian  Beta,  dan  dapat  disimpulkan  sistem  yang  dibuat  telah  sesuai  dan  kedepannya  dapat  dikembangkan  kembali. Setelah sistem sesuai dengan menampilkan nilai hasil terbaik, maka sistem tersebut akan menampilkan keputusan.
Kata Kunci : Sistem Penunjang Keputusan, Metode Perbandingan Eksponensial, Asuransi Investasi

## 1. PENDAHULUAN
Dengan  kurangnya  pengetahuan  tentang  perhitungan perbandingan  investasi  dan  kriteria  –  kriteria  untuk perbandingan  antar  asuransi  yang  terbaik  bagi  calon nasabah,  dan  dengan  begitu  banyaknya  perusahaan Asuransi  yang  ada,    banyak  juga  penawaran  yang  berbeda beda.  selaku  calon  Nasabah  Asuransi  selalu  ingin mengetahui sendiri hitungan perbandingan mulai dari bunga pehitungan  jangka  waktu  sampai  nominal  yang  harus disetor  perbulan  maupun  pertahun,  terkadang  agen  atau yang  mengajak  calon  Nasabah  masuk  suatu  prusahaan Asuransi akan menjelaskan perhitungannya tetapi terkadang juga  bagi  Calon  Nasabah  akan  kesulitan  memahaminnya dan kebanyakan tergiur dengan perhitungan tersebut.
Untuk  melakukan  perbandingan  dan  meningkatkan pengetahuan  maka  memerlukan  suatu  metode  sistem penunjang  keputusan  sehingga  mudahnya  mengetahui kelebihan maupun kekurangan investasi di suatu prusahaan asuransi, setelah mengetahui pebandingan dapat menentukan pilihan lebih mudah, tetapi dengan memutuskan  pilihan  secara  pasti  bisa  dengan  mengetahui keseluruhan  fungsi  dari  aspek  –  aspek  penilaian  ataupun kriterian  dari  asuransi  investasi  tersebut,  banyak  hal  juga yang  ikut  mempengaruhi  penilaian  dari  setiap  kriteria tersebut  antara  lain  menurut  beberapa  calon  nasabah  dan beberapa agen yang menawarkan asuransi tersebut.
Menyadari  permasalahan  di  atas,  maka  dibuat  suatu sistem sebagai solusi bagi terwujudnya pemanfaatan  waktu semaksimal  mungkin  serta  mengurangi  tingkat  kesalahan terutama  dalam  perhitungan  Hasil  Investasi  dengan membuat suatu aplikasi berbasis komputer untuk menghitung  perbandingan  investasi  pada  asuransi.  Sesuai dengan  peraturan  yang  sudah  ditentukan  oleh  pihak
perusahaan  asuransi    untuk  calon  nasabahnya,  maka diperlukan  faktor  -  faktor  untuk  mengetahui  perhitungan investasi.  Berdasarkan  permasalahan  di  atas,  maka  akan dibuat  sebuah  sistem  dengan  judul  “Sistem  Penunjang Keputusan  Menentukan  Pilihan  Asuransi  investasi  yang Sesuai  keinginan  dan  Terbaik  Menggunakan  Metode Perbandingan Eksponensial (MPE)”.
Dari  keputusan  yang  mudah  diambil,  dan  juga keputusan yang baru dapat diambil setelah dipertimbangkan segala  macam  aspek  secara  cermat,  ada  keputusan  yang hasilnya  hanya  membawa  konsekuensi  bagi  pihak  yang mengambil  keputusan  tersebut,  ada  juga  keputusan  yang menyangkut  nasib  orang  banyak.  Sedangkan  Sistem pendukung  keputusan  itu  sendiri  merupakan  bagian  dari sistem  informasi  berbasis  komputer  (termasuk  sistem berbasis pengetahuan/manajemen pengetahuan) yang dipakai  untuk  mendukung  pengambilan  keputusan  dalam suatu  organisasi  atau  perusahaan.  Dapat  juga  dikatakan sebagai  sistem  komputer  yang  mengolah  data  menjadi informasi  untuk  mengambil  keputusan  dari  masalah  semi- terstruktur  yang  spesifik.  Dengan  menggunakan  sebuah aplikasi  sebagai  pendukung  dalam  melakukan  sebuah pekerjaan  dapat  memudahkan  dan  meminimalisir  waktu yang  ada.  Dengan  adanya  sebuah  aplikasi  sebagai pendukung  dalam  melakukan  sebuah  pekerjaan  maka keputusan yang dihasilkan lebih akurat dan cepat.

## 2. RUANG LINGKUP PENELITIAN
Mengingat  luasnya  ruang  lingkup  permasalahan  yang ada  dan  menghindari  berkembangnya  pembahasan  tentang
sistem  maka  penulis  menentukan  batasan  masalah  yang akan diteliti adalah dihalaman berikutnya:
1. Hanya membahas Asuransi yang terdapat investasi
2. Tabel  penentuan  nilai  Ordinal  di  setiap  kriteria  sudah ditentukan sistem
3. Penentuan  bobot  atau  skala  ordinal  sudah  ditentukan sistem
4. Sistem  yang  dibuat  merupakan  penunjang  keputusan saja,  sehingga  keputusan  sesungguhnya  yang  diambil tetap  berada  pada  pihak  calon  nasabah  dengan menetukan sendiri keputusannya.
5. Adapun  kriteria  penilaian  dalam  pemilihan  produk asuransi  meliputi  :    santunan, brand  image ,  kinerja keuangan,  proses  klaim,  premi,bunga  dan  daftar penyakit kritis yang ditanggung.
6. Laporan untuk aplikasi sistem pengambilan keputusan pemilihan  produk  asuransi  ini  adalah,  grafik perbandingan  perkriteria  dan  laporan  grafik  nilai keseluruhan atau peringkat.

## 3. BAHAN DAN METODE
Adapun  bahan  dan  metode  algoritma  yang  digunakan dalam sistem ini adalah :
3.1 Sistem Pendukung Keputusan
Salah  satu  jenis  sistem  aplikasi  yang  sangat  popular dikalangan manajemen perusahaan adalah Sistem Penunjang  Keputusan.  Sistem  Penunjang  Keputusan  ini merupakan  suatu  informasi  yang  diharapkan  dapat membantu manajemen dalam proses pengambilan keputusan.  Hal  yang  perlu  ditekankan  disini  adalah  bahwa keadaaan  Sistem  Penunjang  Keputusan  bukan  untuk menggantikan  keputusan,  tetapi  untuk  menjadi  sasaran penunjang bagi mereka.

## 3.2 Tujuan dari Sistem Pendukung Keputusan
Tujuan dari sistem Penunjang keputusan menurut Turban (2005):
1. Membantu  seorang  pemimpin  dalam  pengambilan keputusan atas masalah semi terstruktur.
2. Memberikan  dukungan  atas  pertimbangan  pemimpin dan  bukannya  dimaksudkan  untuk  menggantikan seorang pemimpin.
3. Meningkatkan  efektifitas  keputusan  yang  diambil pemimpin lebih dari pada perbaikan efisiensinya.
4. Kecepatan Komputasi. Komputer memungkinkan para pengambil  keputusan  untuk  melakukan  banyak komputasi secara cepat dengan biaya rendah.
5. Peningkatan  efektifitas.  Membangun  satu  kelompok pengambilan  keputusan,  terutama  para  pakar,  bisa mahal. Pendukung terkomputerisasi biasa  mengurangi ukuran  kelompok  dan  memungkinkan  para  anggota untuk berada di berbagai lokasi yang berbeda-beda.
6. Dukungan  kualitas.  Komputer  bisa  meningkatkan kualitas keputusan yang di cabut.
7. Berdaya asing. Manajemen dan pemberdayaan sumber daya perusahaan.
8. Mengatasi keterbatasan kognitif dalm pemrosesan dan penyimpanan.

## 3.3 Asuransi Jiwa
Menurut Aruan (2014) Asuransi Jiwa  ialah, pelimpahan resiko  atas  kerugian  berupa  keuangan  oleh  tertanggung kepada  pihak  penanggung.  Resiko  dari  pihak  tertanggung tersebut kepada penanggung bukanlah resiko atas hilangnya jiwa,akan  tetapi  merupakan  kerugian  berupa  keuangan sebagai  ganti  rugi  hilangnya  jiwa  seseorang  atau  karena dengan alasan umur sehingga tidak produktif.

## 3.4 Kriteria Pemilihan
Ada  beberapa  kristeria  yang  dipakai  dalam  penelitian ini, dijabarkan sebagai berikut:
1. Santunan  :  sejumlah  uang  yang  wajib  dibayar  oleh penanggung kepada penikmat dalam hal meninggalnya  tertanggung  sesuai dengan  kesepakatan yang tercantum dalam polis. Penikmat yang di maksud adalah  orang  yang  ditunjuk  oleh  tertanggung  atau orang yang menjadi ahli warisnya sebagai yang berhak menerima  dan  menikmati  santunan  sejumlah  uang yang  dibayar  oleh  penanggung.  Pembayaran  santunan merupakan akibat terjadinya peristiwa, yaitu meninggalnya  tertanqgung  dalam  jangka  waktu berlaku asuransi jiwa.
2. Brand Image : merupakan representasi dari keseluruhan persepsi  terhadap  merek  dan  dibentuk dari  informasi  dan  pengalaman  masa  lalu terhadap merek  itu.  Citra  terhadap  merek  berhubungan  dengan sikap  yang berupa  keyakinan  dan  preferensi  terhadap suatu merek.
3. Kinerja  Keuangan  :  digunakan  sebagai  salah  satu dasar untuk memprediksi laba bersih dan dividen pada masa  yang  akan  datang.  Cara  yang  digunakan  untuk mendukung prediksi tersebut adalah dengan menganalisis laporan keuangan perusahaan.
4. Proses Klaim : dalam istilah asuransi diartikan sebagai permintaan  atau  tuntunan  pembayaran  manfaat  sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam polis asuransi.
5. Premi : adalah sejumlah uang yang wajib dibayar oleh tertanggung  kepada  penanggung  setiap  jangka  waktu tertentu,  biasanya  setiap  bulan  selama  asuransi berlangsung. Besarnya jumlah premi asuransi tergantung  pada  jumlah  asuransi  yang  disetujui  oleh tertanggung pada saat diadakan asuransi.

## 3.5 Skala Likert
Menurut  Widoyoko  (2012)  prinsip  pokok  skala  likert adalah menetukan lokasi kedudukan seseorang dalam suatu kontinum  sikap  terhadap  objek  sikap,  mulai  dari  sangat negetif  sampai  dengan  sangat  positif.  Skala  likert  adalah suatu  skala  psikometrik  yang  digunakan  dalam  kuesioner dan  merupakan  salah  satu  teknik  yang  dapat  digunakan dalam  evaluasi  suatu  program  atau  kebijakan  perencanaan
untuk  mengukur  sikap,  pendapat  dan  persepsi  seseorang  atau sekelompok orang tentang kejadian atau gejala sosial.
3.6 Multifactor Evaluation Process (MFEP)
Metode perbandingan eksponensial (MPE) merupakan salah satu metode pengambilan keputusan yang mengkuantifikasikan  pendapat  seseorang  atau  lebih  dalam skala  tertentu.  Pada  prinsipnya  ia  merupakan  metode skoring  terhadap  pilihan  yang  ada.  Dengan  perhitungan secara  eksponensial,  perbedaan  nilai  antar  kriteria  dapat dibedakan  tergantung  kepada  kemampuan  orang  yang menilai.
Langkah-langkah  yang  perlu  dilakukan  dalam  pemilihan keputusan dengan MPE adalah : 1. Penentuan alternatif keputusan
2. Penyusunan kriteria keputusan yang akan dikaji
3. Penentuan  derajat  kepentingan  relatif  setiap  kriteria keputusan dengan menggunakan skala konversi tertentu sesuai keinginan pengambil keputusan
4. Penentuan  derajat  kepentingan  relatif  dari  setiap alternatif keputusan, dan
5. Pemeringkatan nilai yang diperoleh dari setiap alternatif keputusan
Formulasi  penghitungan  total  nilai  setiap  pilihan keputusan adalah sebagai berikut:
   m j B ij i j V TN Nilai Total 1 ) ( ) (
dimana: Tni   = Total Nilai Alternatif Ke- Vij   = derajat kepentingan relatif kriteria ke-j pada keputusan ke-i, yang dapat dinyatakan dengan skala ordinal (1,2,3,4,5)
Bj   = derajat kepentingan kriteria keputusan, yang dinyatakan dengan bobot m    = jumlah kriteria keputusan

## 4. RANCANGAN SISTEM
Berikut  ini  adalah flowchart Sistem  Pendukung keputusan pemilihan produk asuransi :

## 4.1 Flowchart Sistem Pemilihan Produk Asuransi
Pada flowchart sistem admin mengimputkan data faktor, data  perusahaan  asuransi  kemudian  admin  melakukan proses perhitungan, setelah itu mencetak laporan.
4.2 Flowchart Multifactor Evaluation Process
Gambar 2. Flowchart Multifactor Evaluation Process
5. 5. IMPLEMENTASI
Hasil implementasi berdasarkan analisis dan perancangan adalah sebagai berikut:
1.1 1. Form Input Asuransi Form ini berfungsi untuk menambah data asuransi
Gambar 3. Form data Faktor
1.2 2. Form Proses Kriteria
Form  ini  berfungsi  untuk  mengubah  nilai  bobot  dari kriteria yang digunakan.
Gambar 4. Form tampilan proses penilaian perusahaan asuransi
3. Form MPE Form ini adalah hasil dari proses penilaian
Gambar 5. Form Hasil Penilaian
4. Tampilan Laporan Grafik Keseluruhan
Di  bawah  ini  adalah  tampilan  Laporan  grafik Keseluruhan  pada  spk  menentukan  pilihan  asuransi investasi  yang  sesuai  keinginan  dan  terbaik  menggunakan metode perbandingan eksponensi

## Gambar 6. Tampilan Laporan Grafik Keseluruhan

## 6. KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Metode  Perbandingan  Eksponensial    (MPE)  diterapkan dalam  sistem  pendukung  keputusan,  untuk  menghitung serta  memberikan  hasil  akhir  penilaian  yang  telah dirankingkan  sehingga  dapat  menentukan  perusahaan asuransi yang terpilih.
2. Metode  Pengembangan  Sistem  menggunakan Waterfall Software  dangan  lima  tahapan  sehingga  sistem  yang dibuat bisa akurat.
3. Sistem  pendukung  keputusan  ini  memiliki  faktor-faktor yang  dapat  dirubah  bobot  nilainya  secara  dinamis, dengan  patokan  pada  tabel  ketentuan    dan  dapat menambahkan  faktor  sesuai  yang  dibutuhkan  atau secara quisioner.
7. SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  diatas,  maka  penulis  ingin menyampaikan beberapa saran sebagai berikut: 1. Sistem penunjang  keputusan  pemilihan produk asuransi dengan  Metode  Perbandingan  Eksponensial    (MPE) dapat  dikembangkan  lagi  dalam  sistem  berbasis web/online  sehingga  penerapanya  juga  akan  lebih beragam  dan  dapat  digunakan  untuk  ruang  lingkup masyarakat yang lebih luas.
2. Sistem pendukung keputusan pemilihan produk asuransi dapat  dikembangkan  dengan  metode  selain  MPE, misalnya  seperti  metode  MEEP,SAW,  WP,  AHP, TOPSIS, dll.
3. Diharapkan  agar  dapat  menjadi  sumber  referensi  dan bahan pembelajaran untuk melakukan penelitian dengan objek  berbeda  tidak  hanya  pada  pemilihan  asuransi investasi.
4. Sistem  ini  seharusnya  dikembangkan  dan  perlu ditambah  dengan  informasi  yang  lebih  akurat  dan  jelas sehingga  sistem  seperti  ini  dapat  dipergunakan perusahaan  manapun  yang  belum  pernah  menggunakan asuransi.
5. Agar  lebih  akurat  Disarankan  Sistem  ini  seharusnya dikembangkan dengan lebih banyaknya responden yang memberikan jawaban dan lebih dari 30 responden lebih baik
8. 8.  DAFTAR PUSTAKA
9. Al  Fatta,  H.  2007.  Analisis  &  Perancangan  Sistem Informasi. Andi : Yogyakarta.
Aruan,A.2014.  Sistem  Pendukung  Keputusan  Pemilihan Asuransi  Jiwamenggunakan  Metode  Fuzzy  Multi Criteria  Decision  Making.  Pelita  Informatika  Budi Darma 3(VII):13
Bank  Indonesia  No.  10/10  PBI/2008  tentang  penyelesaian pengaduan  nasabah  pasal  1  angka  2  yang  dimaksud dengan  nasabah  atau  mitra  adalah  pihak  yang menggunakan jasa bank
Jogiyanto, HM. 2008. Sistem Teknologi Informasi Edisi III , Yogyakarta : Andi. Khaidir,A, 2014,“ Sistem Pendukung Keputusan Penyeleksian  Calon  Siswa  Baru  di  SMA  N  1  Badar Dengan Metode MFEP ”,JurnalPelita Informatika Budi Darma,  Vol.5,  No.3,  hal.148-153,ISSN  :  2301- 9425,Medan
Kusrini,  2007,  Konsep  dan  Aplikasi Sistem  Pendukung Keputusan. Yogyakarta : Andi Kusrini,  Mukhsin,  A.  2007. Sistem  Pendukung  Keputusan . Penerbit Gava Media, Jakarta.
Linda Atika dkk 2012, Metode Perbandingan Eksponensial (MPE) merupakan salah satu metode untuk menentukan  urutan  prioritas  alternatife  keputusan dengan kriteria jamak
Rosnani,  G.  2014.Sistem  Pendukung  Keputusan.  USU Press: Medan.
Turban  E,  Aronson,  J  E,  Liang,  T  P  ,  2007.  Decision Support  and  Business  Intelligence  System.  8Th edition, Pearson Education International, 52-75.