## Penentuan Jenis Strategi Pemasaran Menggunakan Metode SWOT dan QSPM Pada UMKM Fashion di Kelurahan Penggilingan Berbasis Teknologi
Rully Mujiastuti, Retnani Latifah, Hendra Universitas Muhammadiyah Jakarta e-mail:  rully.mujiastuti@ftumj.ac.id

## Abstract
In  this  study  an  analysis  of  the  actual  conditions  of  MSMEs  in  the  Pengilingan  Village  was carried  out.  Business  people  do  not  know  what  marketing  strategies  to  do  to  overcome  various emerging  problems  such  as  resources,  business  competition,  purchasing  power  and  are dominated by the limitations of technological innovation and the ability to use technology to gain a  wider  market  share.  This  study  uses  data  processing  methods  in  the  form  of  Strengths, Weaknesses,  Opportunities  and  Threats  (SWOT)  and  Quantitative  Strategic  Planning  Matrix (QSPM). SWOT is used to measure internal conditions, in the form of strengths and weaknesses made in the IFE matrix and external conditions in the form of opportunities and threats made in the  EFE  matrix.  The  processing  method  consists  of  three  stages,  namely  the  input  stage,  the matching stage and the decision stage. The first stage is given the weight, rating and calculation of the weighted value of the IFE and EFE matrix, the second stage is through the formulation of marketing  strategies  with  the  Internal  External  (IE)  and  SWOT  matrix,  and  the last  stage  is  the decision stage to choose the existing strategy using the QSPM method. Tests were  conducted on 38 data through validity and reliability tests to determine whether the questionnaire instruments used were valid and reliable using Cronbach Alpha correlation. The results obtained are that the reliability  of  the  questionnaire  is  0.795  which  indicates  that  the  sample  has  a  high  scaling consistency.  Because  the  value  of  Cronbach  Alpha  is  more  than  0.6,  it  can  be  said  that  all  the questionnaire items tested are reliable. The results obtained are then seen by the correlation with inbound marketing. Obtained the correlation reached 0.942 with a significance level of 1%. From these  results  it  can  be  concluded  that  there  is  a  very  strong  connection  between  the  use  of technology and an increase in the number of consumers Key words : Technology, Strategic Planning, Inbound Marketing, UMKM

## Abstrak
Pada penelitian ini dilakukan analisis kondisi aktual UMKM Fashion di Kelurahan Penggilingan. Para  pelaku  usaha  belum  mengetahui  strategi  pemasaran  apa  yang  harus  dilakukan  untuk mengatasi  berbagai  permasalahan  yang  muncul  seperti  sumber  daya,  persaingan  usaha,  daya beli dan didominasi oleh  keterbatasan inovasi teknologi dan kemampuan menggunakan teknologi untuk memperoleh pangsa pasar yang lebih luas. Penelitian ini menggunakan metode pengolahan data  berupa  Strengths,  Weaknesses,  Opportunities  dan  Threats  (SWOT)  dan  Quantitative Strategic  Planning  Matrix  (QSPM).   SWOT  digunakan  untuk  mengukur  kondisi  internal,  berupa kekuatan  dan  kelemahan  yang  dibuat  dalam  matriks  IFE  dan  kondisi  eksternal  berupa  peluang dan  ancaman  yang  dibuat  dalam  matriks  EFE.  Metode  pengolahannya  terdiri  dari  tiga  tahap, yaitu  tahap  pemasukan  (input  stage),  tahap  pencocokan  (the  matching  stage)  dan  tahap keputusan  (decision  stage).  Pada  tahap  pertama  diberikan  bobot,  rating  dan  perhitungan    nilai tertimbang  dari  matriks  IFE  dan  EFE,  tahap  kedua  melalui  perumusan  strategi  pemasaran dengan  matriks  Internal  Eksternal  (IE)  dan  SWOT,  dan  tahap  terakhir  adalah  tahap  keputusan memilih alternatif strategi yang ada menggunakan metode QSPM. Pengujian dilakukan  terhadap 38 data melalui uji validitas dan reliabilitas  untuk mengetahui apakah instrument kuesioner yang digunakan  sudah  valid  dan  reliable  dengan    menggunakan  korelasi Cronbach  Alpha.  Diperoleh hasil  bahwa  reliabilitas  dari  kuesioner  adalah  0.795 yang  menunjukkan  bahwa  sampel  memiliki
konsistensi  penskalaan  yang  tinggi.  Karena  nilai  Cronbach  Alpha  lebih  dari  0,6  maka  dapat dikatakan  bahwa  semua  item  kuesioner  yang  diuji  adalah  reliable.  Hasil  yang  diperoleh kemudian  dilihat  dengan  korelasinya  dengan  inbound  marketing.  Didapat  hasil  korelasinya mencapai 0.942 dengan taraf keberartian 1%. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa ada keterhubungan  yang  sangat  kuat  antara  penggunaan  teknologi  dengan  peningkatan  jumlah konsumen.
Kata Kunci: Teknologi, Strategi pemasaran, Inbound marketing, UMKM

## 1. Pendahuluan
Menurut  (Purwantini,  2018)  dalam  (Retnani  Latifah,  2018)  UMKM  memiliki  peran  strategis  sebagai sumber  pendapatan  masyarakat,  pemenuhan  kebutuhan  barang  dan  jasa  domestik,  penciptaan  lapangan pekerjaan,  dan  peningkatan  nilai  tambah.  Peran-peran  tersebut  mengakibatkan  penurunan  angka  kemiskinan dan ekonomi Indonesia mengalami pertumbuhan.
Perkembangan teknologi informasi yang demikian pesat telah membawa beragam perubahan pada bidang pemasaran.  Produk  yang  ditawarkan  diharapkan  dapat  diperoleh  dengan  mudah,  murah  dan  cepat  oleh pelanggan.  Namun  pada  realitanya,  masih  banyak  pelaku  usaha  yang  belum  memahami  jenis  strategi pemasaran  yang  cocok  dengan  kondisi  usaha  mereka. Untuk  itu  diperlukan  sebuah  upaya  untuk  menentukan jenis strategi pemasaran yang dapat menunjukkan posisi pelaku usaha UMKM sehingga dapat meningkatkan pemasarannya.
Demikian  pula  halnya  dengan  UMKM  di  Kelurahan  Penggilingan  yang  menjadi  fokus  analisis  penelitian ini.  Para  pelaku  usaha  belum  mengetahui  strategi  pemasaran  apa  yang  harus  dilakukan  untuk  mengatasi berbagai permasalahan yang muncul. Permasalahan yang dihadapi antara lain sumber daya, persaingan usaha, daya beli dan didominasi oleh  keterbatasan inovasi teknologi dan kemampuan menggunakan teknologi untuk memperoleh pangsa pasar yang lebih luas.
Untuk  mengatasi  berbagai  masalah  yang  muncul  baik  dari  internal  maupun  eksternal,  maka  dilakukan sebuah analisis untuk penentuan jenis strategi  menggunakan metode SWOT dan QSPM. Kemudian dilakukan pengujian  melalui  uji  validitas  dan  reliabilitas  menggunakan  korelasi Cronbach  Alpha . Hasil  yang  diperoleh kemudian  dilihat  dengan  korelasinya  dengan inbound  marketing. Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui jenis  strategi  pemasaran  yang  akan  dilakukan  dan  jenis  teknologi  yang  dapat  diterapkan,  terutama  teknologi berbasis online.

## 2. Landasan Teori
A. Strengths, Weaknesses, Opportunities dan Threats (SWOT)
Menurut  (Kho,  2018)  SWOT  adalah  metode  perencanaan  strategis  yang  digunakan  untuk mengevaluasi  kekuatan  ( strengths ),  kelemahan  ( weaknesses ),  peluang  ( opportunities ),  dan  ancaman ( threats ) dalam suatu proyek atau suatu spekulasi bisnis. Keempat faktor itulah yang membentuk akronim SWOT  ( strengths,  weaknesses,  opportunities ,  dan threats). Analisis  SWOT  pertama  kali  diperkenalkan oleh Albert S Humphrey pada tahun 1960-an dalam memimpin proyek riset di Stanford Research Institute yang menggunakan data dari perusahaan-perusahaan Fortune 500. Kho menjelaskan bahwa :
 Strength (Kekuatan) atau  disingkat  dengan  “S”,  yaitu  karakteristik  organisasi  ataupun  proyek  yang memberikan kelebihan / keuntungan dibandingkan dengan yang lainnya.
 Weakness (Kelemahan) atau  disingkat  dengan  “W”,  yaitu  karakteristik  yang  berkaitan  dengan kelemahan pada organisasi ataupun proyek dibandingkan dengan yang lainnya.
 Opportunities (Peluang) atau  disingkat  dengan  “O”,  yaitu  Peluang  yang  dapat  dimanfaatkan  bagi organisasi ataupun proyek untuk dapat berkembang di kemudian hari.
 Threats (Ancaman) atau  disingkat  dengan  “T”,  yaitu  Ancaman  yang  akan  dihadapi  oleh  organisasi ataupun proyek yang menghambat  perkembangannya.
Dari keempat komponen dasar tersebut, Strength (kekuatan) dan Weakness (Kelemahan) adalah faktor internal  organisasi/proyek  itu  sendiri,  sedangkan Oppoturnities (Peluang)  dan Threats (Ancaman)
merupakan  faktor  eksternal  yang  mempengaruhi  perkembangan  organisasi  ataupun  proyek.  Oleh  karena itu,  Analisis  SWOT  juga  sering  disebut  dengan  Analisis  Internal-Eksternal  ( Internal-External  Analisys ) dan Matriks SWOT juga sering dikenal dengan Matrix IE ( IE Matrix ).

## B. Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
Proses penyusunan rencana strategis dibagi menjadi tiga tahap analisis, yaitu :
a. Tahap masukkan atau input
b. Tahap pencocokan atau analisis
c. Tahap keputusan : metode QSPM
Menurut  (Hardianti,  2018)  Perencanaan  Strategis  Kuantitatif  Matrix  (QSPM)  adalah  teknik  untuk menetapkan  strategi  alternatif  yang  diprioritaskan.  QSPM  diperlukan  setelah  tahap  input  dan  analisis dilakukan.
QSPM  sangat  ber hubungan  denga n  met ode -metode  lain  yang  digunakan  dalam  tahap  input dan  analisis  sebagai  bentuk  informasi  untuk  tahap  QSPM  sendiri.  Kondisi  ekst er nal -int erna l orga nisasi  sangat  diperluka n  dala m  penggunaan  met ode ini, sehingga dapat diputuskan pemilihan prioritas strategi mana yang akan digunakan sesuaidenga n kea daan  orga nisasi t ersebut.
Beberapa komponen QSPM adalah :
1. Alternatif strategi
2. Faktor kunci
3. Nilai daya tarik ( Attractiveness Scores-AS )
4. Total nilai daya tarik
5. Penjumlahan total nilai daya tarik

## C. Digital Inbound Marketing
Menurut (Basu, 2011) dalam (Retnani Latifah, 2018) Inbound marketing merupakan teknik pemasaran yang  berfokus  pada  bagaimana  menarik  pelanggan  dengan  memanfaatkan content  marketing,  blogs, search  engine  optimization,  social  media  marketing dan branding .  Pemasaran  digital  menurut  (Umar, 2018)    adalah  salah  satu  strategi  pemasaran  untuk  mempromosikan  sebuah  merek dengan  menggunakan media digital yang dapat menjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi, dan relevan.
Banyak teknik dan praktek yang harus diterapkan dalam  kategori  pemasaran digital (online). Dengan adanya  ketergantungan  pemasaran  offline  membuat  bidang  pemasaran  digital  menggabungkan  elemen utama lainnya seperti ponsel, SMS (pesan teks dikirim melalui ponsel), menampilkan iklan spanduk, dan digital luar. Dengan menggabungkan strategy pemasaran offline dan offline, maka kegiatan promosi lebih maksimal.

## 3. Metode
Adapun metode penelitian yang digunakan adalah dengan langkah sebagai berikut :
a. Identifikasi masalah
Identifikasi  masalah  dilakukan  sebagai  langkah  awal  dimulai  dari  perencanaan,  perumusan  masalah serta perumusan metode dan solusi.
b. Pengumpulan data.
Pada  metode  penelitian  ini  peneliti  mengunakan  pengumpulan  data  melalui  tiga  cara  yaitu  dengan pengamatan (observasi), wawancara mendalam ( in depth interview ) dan kuesioner.
c. Uji Validitas dan reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah instrument kuesioner yang digunakan sudah valid dan reliable . Teknik menggunakan korelasi Cronbach Alpha. d. Analisis masalah
Analisis  masalah  menjadi  tahap  lanjutan  setelah  data  selesai  dikumpulkan.  Analisis  dilakukan menggunakan  metode Strengths,  Weaknesses,  Opportunities dan Threats (SWOT  )  dan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM).
Metode Strengths,  Weaknesses,  Opportunities dan Threats (SWOT)  dan Quantitative  Strategic  Planning Matrix (QSPM)
Pengolahan  data  menggunakan  metode  SWOT  dan Quantitative  Strategic  Planning  Matrix (QSPM) dilakukan dengan tiga tahap langkah analisis, sebagai berikut :
A. Tahap Pemasukan ( The Input Stage ).
Pada tahap ini, digunakan Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan Eksternal Factor Evaluation (EFE). Tahapan penyusunan Matriks IFE dan EFE adalah sebagai berikut :
1) Melakukan analisa awal tentang kondisi actual UMKM fashion berupa :
a. Menentukan faktor-faktor kekuatan internal perusahaan
b. Menentukan faktor-faktor kelemahan internal perusahaan
c. Menentukan faktor-faktor peluang eksternal perusahaan
d. Menentukan faktor-faktor ancaman eksternal perusahaan
2) Pemberian bobot setiap faktor
Pemberian  bobot  pada  faktor  internal  dan  eksternal  dilakukan  dengan  cara  mengajukan  pertanyaan kepada responden dengan menggunakan metode paired comparison (perbandingan berpasangan)
3) Pemberian rating atau peringkat
Pemberian rating atau peringkat menggambarkan kondisi respon terhadap faktor strategis yang ada.
4) Perkalian bobot dan rating Perkalian bobot  dan rating digunakan untuk  menentukan nilai tertimbang  dari tiap faktor. Kemudian nilai tertimbang tiap faktor dijumlahkan untuk memperoleh total nilai tertimbang.

## B. Tahap Pencocokan ( The Matching Stage )
1). Matriks IE (Internal Eksternal)
Matriks  IE  berfungsi  untuk  memposisikan  perusahaan  ke  dalam  matriks  yang  terdiri  dari  9  sel,  dengan dimensi pada sumbu X (IFE) dan sumbu  Y (EFE). Matriks ini memiliki tiga strategi utama yaitu :
a. Grow and Build (Tumbuh dan Bina)
Berada pada sel I, II, atau IV. Strategi yang cocok adalah intensif (penetrasi pasar, pengembangan pasar dan pengembangan produk) atau integrasi
b. Hold and Maintain (Pertahankan dan Pelihara)
Berada  pada  sel  III,  V,  atau  VII.  Strategi  yang  digunakan  adalah  penetrasi  pasar,  pengembangan produk dan pengembangan pasar
c. Harvest and Devest (Panen atau Divestasi)
Berada  di  sel  VI,  VIII,  IX.  Strategi  yang  digunakan  adalah  divestasi  strategi,  diversifikasi, konglomerat dan strategi likuidasi.
2). Menyusun matrik SWOT dengan cara  :
a. Menyesuaikan  kekuatan  internal  perusahaan  dengan  peluang  eksternal  perusahaan  untuk menghasilkan strategi SO yang tepat
b. Menyesuaikan  kekuatan  internal  perusahaan  dengan  ancaman  eksternal  perusahaan  untuk menghasilkan strategi ST yang tepat
c. Menyesuaikan  kelemahan  internal  perusahaan  dengan  peluang  eksternal  perusahaan  untuk menghasilkan strategi WO yang tepat
d. Menyesuaikan  kelemahan  internal  perusahaan  dengan  ancaman  eksternal  perusahaan  untuk menghasilkan strategi WT yang tepat

## C. Tahap Keputusan ( The Decision Stage )
Matriks  yang  digunakan  dalam  tahap  ini  adalah  matriks  QSPM.  Teknik  ini  menunjukkan  strategi alternatif  mana  yang  paling  baik  untuk  dipilih.Untuk  menyusun  Matriks  QSPM  dilakukan  langkah-langkah sebagai berikut :
a. Membuat  daftar  kekuatan / kelemahan  internal  dan  daftar  peluang/ancaman  eksternal  Pada  kolom QSPM yng diperoleh dari matrik IFE dan EFE.
b. Memberikan bobot pada masing-masing faktor internal dan eksternal (seperti bobot pada matriks IFE dan EFE).
c. Evaluasi  matriks  tahap  2  (pencocokkan)  dan  identifikasi  alternatif  strategi  yang  akan diimplementasikan.
d. Menentukan nilai daya tarik ( Attractiveness Score -AS) dengan nilai :
(1) Nilai 1 = tidak menarik
(2) Nilai 2 = agak menarik
(3) Nilai 3 = cukup menarik
(4) Nilai 4 = sangat menarik
Nilai  Daya  Tarik Total  Attractiveness  Score (TAS)  diperoleh  dari  perkalian  bobot  dengan  dengan Attractiveness Score -AS

## 4. Hasil dan Pembahasan

## A. Uji validitas dan reliabilitas
Dari hasil pengujian, diperoleh bahwa data tanpa missing value adalah 24 dan yang memiliki missing variabel  terdapat  14  data,  dengan  jumlah  item  kuesioner  yang  dapat  digunakan  adalah  32.  Terdapat  2  item kuesioner yang tidak  digunakan  dalam pengujian  karena memiliki  variansi nol. Tabel 4.1  menunjukkan  hasil pengujian reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha dari kuesioner yang telah diperoleh.
Terlihat  bahwa  reliabilitas  dari  kuesioner  adalah  0.795  yang  menunjukkan  bahwa  sampel  memiliki konsistensi penskalaan yang tinggi. Karena nilai Cronbach Alpha lebih dari 0,6 maka dapat dikatakan bahwa semua item kuesioner yang diuji adalah reliable .
Tabel 4. 1 Hasil Uji Reliabilitas

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .795 .849 32
Dari  32  item  kuesioner,  diketahui  hanya  15  item  yang  valid,  yaitu  memiliki  nilai corrected total  item correlation di  atas  0.404.  Nilai  0.404  berasal  dari  tabel  r Product  moment dengan  jumlah  data  24  dan  taraf keberartian 5%.
Meskipun hanya ada 15 item kuesioner yang bisa dikatakan valid, akan tetapi nilai korelasi saat item-item tersebut dihapuskan tidak memberikan pengaruh yang besar terhadap nilai Cronbach Alpha seperti yang dapat dilihat  pada  Tabel  4.2.  Menurut  makalah  Perner  dan  makalah  Yin,  nilai  Crobach  Alpha  antara  0.7  –  0.9 menunjukkan reliabilitas yang  tinggi  (seperti  yang  disitasi  di    (Cahyaningsih,  2016).  Karena  nilai  Cronbach Alpha  menunjukkan  angka  di  atas  0.9,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  instrumen  kuesioner  pertama  adalah reliable.

## B. Tahap Pemasukkan ( The Input Stage)
Pada  tahap  ini  akan  diberikan  bobot,  rating  dan  perhitungan    nilai  tertimbang  yang  didapatkan  dari hasil perkalian bobot dan rating pada masing-masing  variabel. Tabel 4.3 berikut  merupakan Matriks Internal Factor Evaluation (IFE). Matriks ini diperoleh dari pemberian  bobot, rating dan perhitungan  nilai tertimbang yang didapatkan dari hasil perkalian bobot dan rating yang diberikan pada variabel internal berdasarkan hasil pengumpulan data pada UMKM.
Tabel 4. 2 Nilai Statistik Total Untuk Setiap Item Kuesioner
Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha  if  Item Deleted produk2 .072 .796 produk3 .554 .778 produk4 .689 .772 produk5 .382 .786 harga1 .381 .786 harga2 .309 .789 harga3 .227 .793 lokasi2 .512 .788 promosi1 .383 .788 promosi4 .498 .785 promosi5 .427 .788 distribusi2 -.509 .816 distribusi3 .346 .790 distribusi4 .508 .786 distribusi5 .245 .792 distribusi6 .508 .786 posisi1 .007 .797 posisi2 .380 .787 posisi3 .508 .786 posisi4 .538 .779 konsumen1 .427 .788 konsumen4 .624 .770 konsumen5 -.173 .831 konsumen6 .273 .795 supplier1 -.033 .799 supplier2 .133 .805 supplier3 .383 .786 pemasaran1 .476 .782 pemasaran2 .536 .782 pemasaran3 -.004 .802 pemasaran4 .656 .775 pemasaran5 .656 .775

## B. Tahap Pemasukkan ( The Input Stage)
Pada  tahap  ini  akan  diberikan  bobot,  rating  dan  perhitungan    nilai  tertimbang  yang  didapatkan  dari hasil perkalian bobot dan rating pada masing-masing  variabel. Tabel 4.3 berikut  merupakan Matriks Internal Factor Evaluation (IFE). Matriks ini diperoleh dari pemberian  bobot, rating dan perhitungan  nilai tertimbang yang didapatkan dari hasil perkalian bobot dan rating yang diberikan pada variabel internal berdasarkan hasil pengumpulan data pada UMKM.
Terdapat  10  Variabel  Internal  pada  38  UMKM  yang  telah  diberikan  bobot  berdasarkan  kuesioner  yang diberikan.  Variabel  internal  tersebut  adalah  kualitas,  kemasan,  diversifikasi  produk,  ketersediaan  produk, harga, lokasi, promosi, saluran distribusi, branding (Image produk) dan Supplier.
Pada matriks IFE di atas terdapat 4 kolom yang harus diisi. Kolom tersebut adalah : Jumlah, bobot, rating dan nilai tertimbang (bobot*rating). Adapun cara perhitungannya adalah sebagai berikut :

## a. Perhitungan jumlah
1).  Perhitungan jumlah untuk faktor internal no.1 (memiliki produk berkualitas) didapat dari total jawaban 38 responden yaitu :
3+4+3+3+3+3+4+3+3+4+4+4+3+3+3+3+3+3+3+3+3+4+4+4+4+4+4+3+3+3+2+3+3+4+3+4+3+3 = 126
2).Total  seluruh  faktor  internal  didapat  dari  total  jawaban  38  responden  UMKM  terhadap  10  faktor  internal dengan perhitungan : 126+120+126+36+130+37+32+22+26+25 = 680

## b. Perhitungan bobot %
Perhitungan bobot untuk faktor internal no.1 (memiliki produk berkualitas)  didapat dari total jawaban 38 responden dibagi dengan total IFE perhitungannya adalah sebagai berikut:
8153 , 0
680 126  

## Bobot
Untuk Total Bobot IFE harus sama dengan 1,00

## c. Perhitungan rating
Perhitungan rating untuk faktor internal no.1 (memiliki produk berkualitas)  didapat dari total jawaban 38 responden dibagi dengan jumlah responden. Perhitungan sebagai berikut :
32 . 3 38 126   Rating
Kemudian dilakukan pembulatan rating menjadi 3

## d. Perhitungan nilai tertimbang (bobot * rating)
1). Perhitungan  B  x R  untuk  faktor  internal  no.1  (memiliki  produk  berkualitas)    didapat  didapat  dari perkalian bobot dan Rating. Perhitungannya adalah :
Bobot x Rating = 0,8153 x 3 = 0,5559
2). Total seluruh nilai tertimbang pada faktor internal didapat dari total bobot * rating pada 10 faktor internal tersebut. Adapun perhitungannya adalah :
0.5559+0.5294+0.5559+0.0529+0.5735+0.0544+0.0471+0.0324+0.0382+0.0368 = 2.4765
Tabel  4.4  berikut  merupakan  Matriks Eksternal  Factor  Evaluation (EFE).  Matriks  ini  diperoleh  dari pemberian    bobot,  rating  dan  perhitungan    nilai  tertimbang  yang  didapatkan  dari  hasil  perkalian  bobot  dan rating yang diberikan pada variabel eksternal berdasarkan hasil pengumpulan data pada UMKM.
Terdapat  4  Variabel  Eksternal  pada  38  UMKM  yang  telah  diberikan  bobot  berdasarkan  kuesioner  yang diberikan. Variabel eksternal tersebut adalah daya beli konsumen, pemanfaatan teknologi, pertumbuhan pasar dan  kondisi  persaingan.  Adapun  Langkah  perhitungan  pada  matriks  EFE  di  atas  sama  seperti  langkah perhitungan yang dilakukan pada matriks EFE.

## D. Tahap Pencocokkan ( Matching Stage )
Setelah  dilakukan  pemberian  nilai  bobot,  rating  dan  nilai  tertimbang  pada  tahap  pemasukkan  ( input stage ), maka pada tahap pencocokkan ( the matching stage ) ini akan dibuat matriks Internal Eksternal (IE) dan matriks Swot.
1. Perumusan strategi pemasaran dengan matriks Internal Eksternal (IE)
Matriks  IE  berfungsi  untuk  memposisikan  perusahaan  ke  dalam  matriks  yang  terdiri  dari  9  sel,  dengan dimensi pada sumbu X (IFE) dan sumbu Y (EFE).
Jika dilihat dari total skor analisis IFE UMKM di kelurahan Penggilingan adalah di titik 2.4765 dan total skor analisis EFE adalah 2.3292. Maka dibuat matriks IE seperti pada gambar 4.1 sebagai berikut :
Pada  gambar  4.1  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  posisi  UKM  di  Kelurahan  Penggilingan  berada  pada  sel kuadran I, IV dan V. Artinya adalah :
a. Pada  posisi  sel  kuadran  I,  dan  IV  dapat  dilihat  bahwa  posisi  pelaku  usaha  (UMKM)  di  kelurahan Penggilingan  memiliki  kekuatan  dan  peluang  yang  cukup  besar  dalam  mengembangkan  usahanya.  Posisi ini  adalah  posisi  usaha  dapat  bertumbuh  dan  dapat  berkembang  dengan  baik.  Strategi  pertumbuhan  yang digunakan  adalah  strategi  intensif  dengan  penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar,  pengembangan  produk atau melakukan integrasi dengan berbagai peluang yang ada.
b. Posisi  Sel  Kuadran  V  adalah  posisi  bahwa  usaha  dapat  dipertahankan  dan  dipelihara  ( hold  and  maintain ) agar dapat lebih tumbuh dan berkembang. Strategi yang dilakukan dengan penetrasi pasar, pengembangan pasar, pengembangan produk.
2. Membuat Matriks Swot Langkah berikutnya adalah membuat matriks Swot dengan memperhatikan hal berikut ini :
a. Menyesuaikan kekuatan internal perusahaan dengan peluang  eksternal perusahaan untuk menghasilkan strategi SO yang tepat
b. Menyesuaikan kekuatan internal perusahaan dengan ancaman eksternal perusahaan untuk menghasilkan strategi ST yang tepat
c. Menyesuaikan  kelemahan  internal  perusahaan  dengan  peluang  eksternal  perusahaan  untuk menghasilkan strategi WO yang tepat
d. Menyesuaikan  kelemahan  internal  perusahaan  dengan  ancaman  eksternal  perusahaan  untuk menghasilkan strategi WT yang tepat
Adapun Matriks Faktor Internal (Kekuatan dan Kelemahan) UMKM dapat dilihat pada tabel 4.5 berikut :
Pada  tabel  4.5  di  atas  terlihat  ada  5  kekuatan  dan  5  kelemahan  yang  menjadi  bahan  perhatian  untuk dibina  dan  ditingkatkan  dari  7  Faktor  Internal  berupa  Produk,  Harga,  Lokasi,  Promosi,  Saluran  Distribusi, Image Produk dan Supplier.
Adapun Matriks Faktor Eksternal (Ancaman dan Peluang) UMKM dapat dilihat pada tabel 4.6 berikut :
Pada tabel 4.6 di atas terlihat ada 2 peluang dan 2 ancaman yang menjadi bahan pertimbangan. Daya beli masyarakat  yang  mulai  melemah  dan  perubahan  cara  pemasaran  dapat  menjadi  ancaman.  Namun  dengan pertumbuhan  pasar  dapat  menjadi  peluang  baru  bagi  pelaku  usaha.  Selain  itu,  kondisi  persaingan  juga  akan memacu pelaku usaha dalam berkompetisi maupun berkolaborasi satu dengan lainnya.
Tabel 4.7 berikut adalah tabel SWOT dengan masing-masing strategi yang dapat dilakukan. Dari tabel tersebut  dapat  dilihat  bagaimana  strategi Strength  Opportunity (SO),  strategi Weaknes  Opportunity (WO), strategi Strength Weaknes (ST) dan strategi Weaknes Threatness (WT)

## E. Tahap Keputusan ( Decision Stage )
Tahap  akhir  dari  analisis  strategi  pemasaran  ini  adalah  dengan  menggunakan  alat  analisis  QSPM. Alternatif  strategi  didaptakan  dari  matriks  Swot  yang  telah  menghasilkan  alternatif  strategi  melalui  faktor internal dan eksternal UMKM. Untuk menyusun Matriks QSPM dilakukan langkah-langkah sebagai berikut :
a. Membuat  daftar  kekuatan / kelemahan  internal  dan  daftar  peluang/ancaman  eksternal  Pada  kolom  QSPM yng diperoleh dari matrik IFE dan EFE.
b. Memberikan bobot pada masing-masing faktor internal dan eksternal (seperti bobot pada matriks IFE dan EFE).
c. Evaluasi matriks tahap 2 (pencocokkan) dan identifikasi alternatif strategi yang akan diimplementasikan.
d. Menentukan nilai daya tarik ( Attractiveness Score -AS) dengan nilai :
(1) Nilai 1 = tidak menarik
(2) Nilai 2 = agak menarik
(3) Nilai 3 = cukup menarik
(4) Nilai 4 = sangat menarik
Nilai  Daya  Tarik Total  Attractiveness  Score (TAS)  diperoleh  dari  perkalian  bobot  dengan  dengan Attractiveness Score -AS
Dari  strategi  yang  telah  disusun  pada  Matrik  Swot,    maka  diambil  4  strategi  untuk  perbandingan  dengan Matrik QSPM. Adapun strategi yang dibandingkan adalah sebagai berikut :
Strategi 1 : Mengembangkan varian produk Strategi2 : Memanfaatkan teknologi online ( inbound marketing ) Strategi 3 : Memperluas jangkauan pasar Strategi 4 :  Melakukan branding
Pada tabel 4.8 akan disusun Matriks QSPM untuk mengambil keputusan strategi yang paling tepat.
Dari hasil perhitungan diperoleh hasil sebagai berikut : Strategi 1 : 7.13 Strategi 2 : 7.55 Strategi 3 : 7.25 Strategi 4 : 6.88
Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  urutan  strategi  alternatif  yang  dapat  dilakukan  adalah  :  Strategi  2 (Penggunaan Inbound  Marketing ),  Strategi  3  (Memperluas  Jangkauan  Pasar),  Strategi  1  (Pengembangan Varian  Produk)  dan  Strategi  4  (Meningkatkan Branding ).  Maka Strategi  Penggunaan Inbound  Marketing menjadi  strategi  yang  terpilih  untuk  meningkatkan  pertumbuhan  pasar,  mempertahankan  dan  memelihara usaha.

## F. Inbound Marketing
Inbound marketing sebagai langkah strategi terpilih,   menggunakan  media internet sebagai channel -nya. Dari  hasil  kuesioner,  seperti  terlihat  pada  tabel  4.9,  diketahui  bahwa  52.6%  penggiat  UMKM  masih  belum menggunakan  teknologi  dalam  pemasaran  dan  baru  39.5%  yang  memanfaatkan inbound  marketing berupa blog dan sosial media untuk pemasaran.
Tabel 4. 3 Jumlah Pengguna Teknologi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak 20 52.6 52.6 52.6 ya 18 47.4 47.4 100.0 Total 38 100.0 100.0
Dari hasil kuesioner juga diketahui terdapat korelasi antara penggiat UMKM yang telah menggunakan teknologi  dengan  peningkatan  jumlah  konsumen.  Dari  tabel  4.10 terlihat  bahwa  korelasinya  mencapai  0.942
dengan  taraf  keberartian  1%.  Dari  hasil  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  keterhubungan  yang  sangat kuat antara penggunaan teknologi dengan peningkatan jumlah konsumen.
Tabel 4. 4 Korelasi Penggunaan Teknologi dengan Peningkatan Konsumen
pemasaran4 pemasaran5 Spearman's rho pemasaran4 Correlation Coefficient 1.000 .942 ** Sig. (2-tailed) .000 N 38 34 pemasaran5 Correlation Coefficient .942 ** 1.000 Sig. (2-tailed) .000 N 34 34
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

## 5. Kesimpulan
Dari  hasil  pengolahan  data  dengan  analisis  SWOT  pada  38  UMKM  di  Kelurahan  Penggilingan, diketahui  bahwa  strategi  yang  cocok  untuk  meningkatkan  produktifitas  adalah  penggunaan Inbound Marketing ,  memperluas  jangkauan  pasar,  pengembangan  varian  produk  dan  meningkatkan branding . Strategi Inbound marketing merupakan strategi utama yang diusulkan pada penelitian  ini karena strategi ini juga mencakup strategi-strategi lain.
Di  kelurahan  Penggilingan,  diketahui  52.6  %  penggiat  UMKM-nya  masih  belum  menerapkan teknologi.  Dari  47.4%  yang  sudah  menggunakan  teknologi,  baru  39.5%  yang  menerapkan inbound marketing melalui  pemanfaatan  weblog  dan  sosial  media.  Diperlukan  sosialisasi  strategi inbound marketing untuk para penggiat UMKM sehingga mereka dapat mulai menggunakan teknologi. Dari hasil kuesioner  juga  diperoleh  bahwa  terdapat  keterhubungan  yang  kuat,  korelasi  0.942,  antara  penggunaan teknologi weblog dan sosial media terhadap peningkatan jumlah konsumen.

## 6. Daftar Pustaka
Basu, D. (2011). https://www.theglobeandmail.com/. Retrieved September 12, 2018, from Inbound marketing: The customer finds you. : https://www.theglobeandmail.com/report-on-business/small-business/sb- marketing/inbound-marketing-the-customer-finds-you/article4258852/
Cahyaningsih, E. S. (2016). NUSANTARA : A New Design of Knowledge Management System in Indonesia.
NUSANTARA : A New Design of Knowledge Management System in Indonesia. International Conference on Information Technology System and Innovation (ICITSI). . Bandung: ICITSI. Hardianti, L. (2018). Metode QSPM. Retrieved Juni 10, 2018, from https://www.scribd.com: https://www.scribd.com/doc/58654777/METODE-QSPM
Kho, B. (2018, Juni 18). Ilmu Manajemen Industri. Retrieved Agustus 20, 2018, from Pengertian dan Contoh Analisis SWOT. : https://ilmumanajemenindustri.com/pengertian-contoh-analisis-swot/
Purwantini, A. H. (2018). Analisis Pemanfaatan Social Commerce Bagi UMKM : Anteseden dan Konsekuen. KOMPARTEMEN : Jurnal Ilmiah Akuntansi , 47-63.
Retnani Latifah, R. M. (2018). Analisis Penggunaan Inbound Marketing Di Umkm Fashion Kelurahan Penggilingan . SEMNASTEK 2018. JAKARTA: Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Jakarta. Umar. (2018). http://www.dimakstrategy.com. Retrieved Januari 5, 2018, from Strategi Pemasaran Digital dan Langkah-langkahnya.: http://www.dimakstrategy.com/strategi-pemasaran-digital-dan-langkah- langkahnya/