## PENGARUH KETERGANTUNGAN PADA SMARTPHONE DAN SIKAP TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN ONLINE PADA MAHASISWA
Oleh

## Tri Widodo
Dosen Tetap STIE AMA Salatiga

## Rina Sari Qurniawati
Dosen Tetap STIE AMA Salatiga

## Abstrak
Kemajuan  teknologi  pada  beberapa  dekade  terakhir  telah  mengubah  cara  kita dalam  mengkonsumsi,  mendistribusikan,  dan  menciptakan  informasi  secara  signifikan. Apalagi  dengan  kedatangan  internet,  yang  secara  total  merubah  cara  bisnis  dilakukan diseluruh dunia. Indonesia menjadi negara dengan pertumbuhan pasar e- commerce terbesar  di  dunia  dengan  rata-rata  pertumbuhan  17  persen  setiap  tahun. Dalam  beberapa  tahun  terkakhir,  ponsel  telah  berkembang  yang  pada  awalnya  hanya perangkat  komunikasi  interpersonal  menjadi  mesin  multimedia  yang  lebih  kita  kenal dengan  sebutan  ponsel  pintar  (Smartphone).  konsumen  dianggap  tergantung  pada smartphone  ketika  mereka  melihat  itu  sebagai  kebutuhan  dan  memiliki  kecenderungan yang  kuat  untuk  menggunakannya  secara  terus  menerus,  merasa  terlibat  dan  enggan untuk  terpisah.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  ketergantugan  pada smartphone dan sikap pada perilaku pembelian online pada mahasiswa. Hipotesis  yang dikembangkan  diuji  menggunakan  data  yang  diperoleh  melalui  survey  pada  60 mahasiswa  di  Salatiga  dan  Surakarta.  Pengujian  pada  penelitian  ini  menggunakan regresi  sederhana.  Program  statistik  SPSS  digunakan  untuk  menguji  validitas  dan reliabilitas instrument dan hipotesis penelitian.
Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  terdapat  hubungan  antara  ketergantungan  pada smartphone  terhadap  perilaku  pembelian  online  mahasiswa.  Sedangkan  tidak  ada pengaruh  antara  sikap  terhadap  perilaku  pembelian  online  mahasiswa.  Hal  ini dikarenakan    responden  merasakan  adanya  kemudahan  dalam  berbelanja  online  akan tetapi  masih  merasakan  adanya  risiko  yang  mungkin  muncul  sehingga  mereka  belum begitu menjadikan belanja online sebagai pilihan utama.
Kata Kunci : smartphone, sikap, Perilaku pembelian online

## PENDAHULUAN
Saat  ini,  masyarakat  melihat  informasi  sebagai  salah  satu  kebutuhan  pokok disamping kebutuhan akan sandang, pangan dan papan. Seiring dengan hal itu, informasi telah  berubah  bentuk  menjadi  suatu  komoditi  yang  dapat  diperdagangkan.  Kemajuan teknologi pada beberapa dekade terakhir telah mengubah cara kita dalam mengkonsumsi, mendistribusikan,  dan  menciptakan  informasi  secara  signifikan.  Apalagi  dengan kedatangan  internet,  yang  secara  total  merubah  cara  bisnis  dilakukan  diseluruh  dunia. Sekarang  konsumen  mempunyai  banyak  pilihan  saluran  untuk  berbisnis.  Salah  satu alternatif  yang  tersedia  bagi  masyarakat  adalah e-commerce .  Aktifitas  bisnis  secara elektronik  ini  ( e-commerce )  telah  memberikan  beberapa  kemudahan  baik  bagi  penjual maupun  pembeli  (Grandon  &  Pearson  2004).  Bagi  pihak  penjual, e-commerce akan membantu untuk memperluas daerah pemasaran produk yang akan dijualnya, sedangkan bagi  pembeli,  akan  mempermudah  mendapatkan  dan  membandingkan  informasi  tentang produk yang akan dibelinya.
Menurut  data  yang  dirilis  biro  riset Frost  &  Sullivan,  bersama  China,  Indonesia menjadi negara dengan pertumbuhan pasar e-commerce terbesar di dunia dengan rata-rata pertumbuhan  17  persen  setiap  tahun . Ramainya  pengguna e-commerce di  Indonesia membuat nilai transaksinya terus bertumbuh. Menurut Bank Indonesia, nilai transaksi e- commerce pada tahun 2014 mencapai US$2,6 miliar atau setara dengan Rp34,9 Triliun.
Hasil  survei  MasterCard  tahun  2013  di  14  pasar  Asia  dan  Pasifik  mendapatkan temuan bahwa aplikasi mobile banking memiliki tingkat awareness tertinggi yaitu sebesar 45%, diikuti oleh 2 aplikasi belanja melalui jejaring sosial sebesar 34%, aplikasi belanja untuk permainan ( game ) sebesar 33% dan SMS/MMS berbasis pembayaran sebesar 31% (Joice, 2013). Di Indonesia, setengah dari pembeli online menggunakan Facebook (50%) dan  jejaring  sosial  Kaskus  (49,2%)  untuk  membeli  barang,  mulai  produk  fashion, elektronik, buku, hingga peralatan rumah tangga (Setyawati, 2012).
Dalam  beberapa  tahun  terkakhir,  ponsel  telah  berkembang  yang  pada  awalnya hanya  perangkat  komunikasi  interpersonal  menjadi  mesin  multimedia  yang  lebih  kita
kenal  dengan  sebutan  ponsel  pintar  ( Smartphone ).  Penyebutan  ponsel  pintar  merujuk pada  ponsel  yang  diprogram  untuk  menawarkan  kemampuan  canggih  dan  fitur  yang membantu  individu  dalam  pekerjaan  dan  kehidupan  mereka  sehari-hari  (Euromonitor, 2010).
Di Indonesia sendiri perkembangan pengguna telepon pintar berkembang dengan pesat.    Pada  akhir  2015  diperkirakan  terdapat  sekitar  55  juta  pengguna  ponsel  pintar, sedangkan  total  penetrasi  pertumbuhannya  mencapai  37,1  persen.  Kalangan  muda khususnya  mahasiswa,  sering  kali  dikategorikan  sebagai  kelompok  konsumen  yang cenderung terbuka terhadap produk baru  yang dimunculkan di pasar. Kelompok ini juga diyakini  selalu  ingin  mengikuti  tren  gaya  hidup  terkini,  terlepas  dari  apakah sesungguhnya mereka benar-benar membutuhkan produk tersebut dan mendapat manfaat dari  produk  yang  dikonsumsinya  (Schiffman  dan  Kanuk,  2007:316). Smith  dan  Caruso (2010)  melaporkan  bahwa  63%  sarjana  di  Amerika  Utara  sekarang  mempunyai  ponsel pintar.  Lebih  dari  setengah  dari  mereka  menyatakan  bahwa  mereka  mengakses  internet melalui  perangkat  mereka  hampir  tiap  hari  untuk  membaca  dan  mengirim  e-mail, mengakses media sosial, membaca berita, dan mendapatkan peta dan petunjuk arah. Grup pelajar  di  Amerika  juga  menggunakan  ponsel  mereka  untuk  melakukan  transaksi perbankan online, belanja, dan download atau streaming musik.
Sementara itu, pemasar telah mengidentifikasi banyak faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian oleh konsumen dan perilaku pembelian secara online. Jarvenpa dan Todd  (1996-1997)  dalam  Yin-Fah  dan  Hooi-Choo  (2010)  mengklasifikasikan  faktor- faktor ini ke dalam  empat  kelompok persepsi  pembelian  yang mempengaruhi keputusan pembelian  konsumen.  Kelompok  persepsi  pembelian  ini  adalah:  pemahaman  terhadap produk,  pengalaman  belanja,  layanan  pelanggan  dan  risiko  konsumen.  Pemahaman terhadap  produk  atau  yang  sering  disebut  persepsi  produk,  menjadi  determinan  utama dimana  konsumen  memilih  untuk  berbelanja.  Harga,  kualitas  produk  dan  jenis  produk adalah  persepsi  produk  yang  paling  berpengaruh  dikutip  di  dalam  literatur.  Pengalaman belanja  adalah  kluster  kedua  determinan  yang  terdiri  dari  ketersediaan  produk,  usaha, kesesuaian  gaya  hidup,  dan  kenikmatan  dari  proses  belanja.  Layanan  pelanggan  adalah
kluster ketiga yang mempengaruhi keputusan pembelian, termasuk penjual, responsif, dan kehandalan. Kluster keempat yaitu persepsi pembelian tediri dari ekonomi, sosial, kinerja personal dan dimensi risiko privasi yang biasayaa masuk dalam  risiko konsumen.
Tien et al. (2009), konsumen dianggap tergantung pada smartphone ketika mereka melihat  itu  sebagai  kebutuhan  dan  memiliki  kecenderungan  yang  kuat  untuk menggunakannya  secara  terus  menerus,  merasa  terlibat  dan  enggan  untuk  terpisah. Setelah  digunakan  atau  telah  sangat  terlibat  dengan smartphone berarti  konsumen  tidak hanya  memiliki  pengetahuan  pribadi  tentang  atribut  mereka  tetapi  juga  mengalami pengetahuan  pribadi  tentang  bagimana  cara  kerja  bagi  para  konsumen  dan  bagaimana mereka memenuhi kebutuhan (Keaveney dan Parathasarathy, 2001).
Berdasarkan  uraian  di  atas,  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  yang bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  ketergantungan  terhadap smartphone dan  sikap terhadap perilaku pembelian online pada mahasiswa.

## RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah pada penelitian ini adalah
1.  Apakah  ketergantungan  terhadap smartphone berpengaruh  positif  pada  perilaku pembelian online pada mahasiwa?
2. Apakah sikap berpengaruh positif pada perilaku pembelian online pada mahasiwa?

## TUJUAN PENELITIAN
Sesuai dengan permasalahan penelitian, maka tujuan penelitian ini adalah:
1. Menemukan bukti empiris adanya pengaruh ketergantungan terhadap smartphone pada perilaku pembelian online pada mahasiwa.
2. Menemukan bukti empiris adanya pengaruh sikap pada perilaku pembelian online pada mahasiwa.

## MANFAAT PENELITIAN
Penelitian  diharapkan  akan  memberi  manfaat  baik  peneliti,  praktisi,  maupun akademisi. Adapun manfaat penelitian ini adalah:

## 1. Bagi Peneliti
Penelitian ini bermanfaat untuk dapat lebih menperdalam ilmu pemasaran dan perilaku konsumen,  khususnya  faktor-faktor  yang  menjadi  pendorong  konsumen  melakukan pembelian produk secara online .

## 2. Bagi Praktisi
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan informasi dan pemikiran bagi praktisi  (pemasar)  untuk  menjadi  bahan  pertimbangan  bagaimana  seharusnya mempelajari  perilaku  pembelian  yang  dilakakukan  dengan  menggunakan  media internet ( online ). Dengan demikian pemasar dapat menerapkan startegi-strategi khusus yang dapat meningkatkan penjualan  mereka.

## 3. Bagi Akademisi
Hasil  penelitian  yang  didapatkan  nanti  diharapkan  dapat  berguna  sebagai  bahan pertimbangan  bagi  penelitian  selanjutnya,  terutama  untuk  penelitian  yang  berkaitan dengan  faktor-faktor  yang  mendorong  konsumen  lebih  memilih  untuk  berbelanja secara online , khususnya pembelian yang dilakukan oleh para mahasiswa.

## PAPARAN  TEORITIS
Ketergantungan Terhadap Smartphone
Lonjakan penggunaan smartphone di Indonesia dan penggunaannya yang besar di kalangan  mahasiwa  mendorong  pentingnya  memahami  penentu  yang  menciptakan ketergantungan  pada smartphone di  pasar  segmen  mahasiswa  dan  membentuk  kemauan orang-orang  muda  untuk  membeli smartphone .  Menurut  Tien et  al. (2009),  konsumen dianggap  tergantung  pada smartphone ketika  mereka  melihat  itu  sebagai  kebutuhan  dan memiliki kecenderungan yang kuat untuk menggunakannya secara terus menerus, merasa terlibat  dan  enggan  untuk  terpisah.  Setelah  digunakan  atau  telah  sangat  terlibat  dengan
smartphone berarti  konsumen  tidak  hanya  memiliki  pengetahuan  pribadi  tentang  atribut mereka tetapi juga mengalami pengetahuan pribadi tentang bagimana cara kerja bagi para konsumen  dan  bagaimana  mereka  memenuhi  kebutuhan  (Keaveney  dan  Parathasarathy, 2001).
Ting et  al. (2011)  dan  Mohd  Suki  (2013)    menyoroti  fakta  tentang  pembelian perilaku  pembelian  terutama  terkait  dengan  ketergantungan  mereka  pada smartphone . Dimana  ketergantungan  pada smartphone tercipta  berkat  tekanan  sosial,  keinginan konsumen,  dan  kecekatan smartphone bagi  mahasiswa.  Sebagai  tambahan,  setiap pengalaman  negatif  dari  penggunaan smartphone ditutupi  dengan  pengalaman  positif yang mereka dapatkan, yang pada gilirannya menyebabkan penggunaan yang lebih besar.
Pemberdayaan  yang  dirasakan  oleh  pengguna smartphone sebagai  sebuah kebebasan  dan  itu  dilihat  oleh  mereka  sekarang  menjadi  sebuah  keharusan  untuk menggunakan smartphone secara  terus  menerus.  Menggunakan smartphone membuat konsumen  ikut  serta  dengan  cara  memperbolehkan  mereka  untuk  meningkatkan pengetahuan  pribadi  tentang  karakteristik  mereka  dan  bagaimana  mereka  bekerja  untuk memenuhi  kebutuhan  dan  meningkatkan  pengalaman  pribadi  (Kuhlmeier  dan  Knight, 2005).    Baru-baru  ini  Mohd  Suki  (2013)  dan  Duffet  (2015)  merekomendasikan  bahwa investigasi  ketergantungan  mahasiswa  terhadap smartphone harus  dilakukan  di  negara berkembang  .    hali  ini  dilalakukan  untuk  mendapatkan  temuan  yang  lebih  holistik  dan akurat  tentang  perilaku  pembelian smartphone dan  bagaimana  mereka  mencerminkan persepsi studi tersebut.
Hal  ini  didukung  oleh  Mafe  dan  Blas  (2006)  yang  menemukan  bahwa ketergantungan  konsumen  yang  tinggi  pada smartphone berkorelasi  positif  dengan perilaku  pembelian  masa  depan  konsumen.  Selain  itu,  konsumen  yang  memiliki pengalaman  sebelumya  dengan smartphone dapat  belajar  dengan  cepat  dari  pengalaman mereka  (Kim,  2008).  Apakah  dari  pengalaman  ketergantungan  terhadap smartphone itu bersifat  positif  maupun  negatif,  konsumen  akan  cepat  menyesuaikan  evaluasi  mereka berikutnya  ketika  akan  melakukan  pembelian smartphone berikutnya  (Keaveney  dan Parthasarathy, 2001).

## Sikap
Ajzen  (1988)  mendefinisikan  sikap  sebagai  predisposisi  yang  dipelajari  individu untuk  memberikan  respon  suka  atau  tidak  suka  secara  konsisten  terhadap  objek  sikap . . Sikap  terhadap  perilaku  ditentukan  oleh  kepercayaan  tentang  konsekuensi  dari  sebuah perilaku,  yang  disebut  sebagai behavioral  beliefs (Ajzen,  2005).  Menurut  Ajzen  (2005) setiap behavioral  beliefs menghubungkan  perilaku  dengan  hasil  yang  bisa  didapat  dari perilaku  tersebut.  Sikap  terhadap  perilaku  ditentukan  oleh  evaluasi  individu  mengenai hasil  yang  berhubungan  dengan  perilaku  dan  dengan  kekuatan  hubungan  dari  kedua  hal tersebut  (Ajzen,  2005).  Menurut  Ajzen  (2005)  sikap  terhadap  perilaku  didefinisikan sebagai derajat penilaian positif atau negatif individu terhadap perilaku tertentu.
Konsisten dengan literatur dan model perubahan sikap dan perilaku (Fishbein dan Ajzen, 1975), diyakini bahwa sikap konsumen akan mempengaruhi niat untuk berbelanja online  dan  akhirnya  memutuskan  untuk  melakukan  adanya  suatu  transaksi.  Pertama, mengacu pada penerimaan konsumen terhadap internet sebagai saluran belanja (Jahng et al .,  2001).  Kedua,  mengacu  pada  sikap  konsumen  terhadap  toko  internet  tertentu (misalnya,  sejauh  mana  konsumen  berpikir  bahwa  berbelanja  di  toko  tersebut  adalah menarik).  Sikap  dapat  dibentuk  berdasarkan  informasi  tentang  perilaku  masa  lalu, informasi afektif, dan informasi kognitif (Zanna dan Rempel, 1988). Berbeda dengan fase pra-adopsi,  dimana  pengguna  bergantung  pada  sumber-sumber  sekonder  ketika membentuk  sikap,  dalam  konteks  pasca-adopsi,  pengguna  memiliki  pengalaman  dengan sistem. Pengalaman tangan petama ditemukan untuk memperkuat hubungan antara sikap dan niat perilaku (Karahanna et al ., 1999).
Menurut  model  CAB  oleh  Martinez-Lopez et  al. (2005),  sikap  disusun  oleh kepercayaan atayu cognitions (C),  penggaruh atau affect (A), dan perilaku atau behavior (B).  Model  CAB  telah  ditemukan  memiliki  validitas  dalam  menjelaskan  penggunaan belanja  online  ktika  konsumen  sangat  terlibat  dalam  pengalaman  berinternet  terutama salam  memproses  pesan  persuasive.  Menurut  model  CAB,  diasumsikan  bahwa  basis kepercayaan konsumen terakumulasi pada pengetahuan mereka terhadap beberapa atribut kunci dari objek yang kemudian diikuti oeh perilaku (B). Sorce et al . (2005) menyatakan
bahwa faktor sikap menjelaskan lebih bervariasi  dalam memprediksi perilaku pembelian online daripada usia.

## Perilaku Pembelian Online
Pemahaman  mengenai  perilaku  konsumen  sangatlah  penting  dalam  pemasaran. Menurut  Engel,  et  al.  (1994),  perilaku  konsumen  adalah  suatu  tindakan  yang  langsung terlibat  dalam  mendapatkan,  mengkonsumsi,  dan  menghabiskan  produk  dan  jasa, termasuk  keputusan  mendahului  dan  menyusuli  tindakan  ini.  Terdapat  dua  elemen penting  dari  arti  perilaku  konsumen,  yaitu:  (1)  proses  pengambilan  keputusan,  (2) kegiatan  fisik  yang  melibatkan  individu  dalam  menilai,  mendapatkan  dan  menggunakan barang dan jasa ekonomis (Swastha, 1990).
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2001),  terdapat  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  perilaku  konsumen,  diantaranya  yaitu  faktor  psikologis.  Adapun  macam dari  faktor  psikologis  ini  antara  lain,  yaitu:  (1)  Motivasi—adalah  suatu  kebutuhan  yang secara cukup dirangsang untuk membuat seseorang mencari kepuasan atas kebutuhannya; (2) Persepsi—adalah proses dimana seseorang memilih, mengatur, dan menginterpretasikan informasi untuk membentuk gambaran yang berarti mengenai dunia; (3)  Pembelajaran—adalah  perubahan  pada  perilaku  individu  yang  muncul  dari pengalaman;  (4)  Keyakinan—adalah  pemikiran  deskriptif  seseorang  mengenai  sesuatu, dan  sikap—menggambarkan  penilaian,  perasaan,  dan  kecenderungan  yang  relatif konsisten dari seseorang atas sebuah obyek atau gagasan.
Kedatangan  internet  secara  total  mentransformasi  bagaimana  bisnis  di  jalankan. Telah  terjadi  pergeseran  kearah  belanja  online  karena  kemudahan,  kenyamanan, penghematan  biaya,  penghematan  waktu  dan  pengiriman  yang  cepat  dibandingkan dengan belanja konvensional atau tradisional. Konsumen tidak terikat lagi dengan waktu atau  lokasi  untuk  melakukan  transaksi  mereka.    Untuk  membeli  produk  hanya membutuhkan  beberapa  klik  saja  sebagai  akibat  dari  pertumbuhan  yang  cepat  dan e- commerce .    Peningkatan  belanja  online  telah  memaksa  perusahaan  untuk  menawarkan produk  dan  layanan  online.  Ini  membantu  mereka  mendapatkan  keuntungan  kompetitif atas perusahaan lain di pasar.
Tren  global  menunjukkan  pergeseran  kearah e-commerce .  Dengan  demikian, popularitas  dari e-commerce benar-benar  menjadi  fenomena  global.  Menurut  Guardian, Inggris  memiliki  pasar  terbesar e-commerce pada  tahun  2010. E-commerce China  juga berkembang dengan pesat,  statistik menunjukkan bahwa penjualan online di  China pada tahun  2009  menyentuh  hampir  $36,6  juta  (Forbes,  2010).  Negara  lain  seperti  Korea Selatan,  Jepang,  Brazil,  Prancis,  Jerman  dan  Rusia  juga  telah  melihat  adanya perkembangan di sektor e-commerce di negara mereka.
Di  Indonesia  sendiri  pertumbuhan  pesat  pasar e-commerce sudah  tidak  bisa diragukan lagi.  Dengan jumlah pengguna internet yang mencapati 82 juta orang, pasar e- commerce menjadi peluang bisnis bagi sebagian orang yang melihat potensi ke depannya. Nilai transaksi e-commerce pada tahun 2013 di Indonesia sudah mencapai angka tahun Rp  130  triliun  (Menkominfo,  2013).  Ini  merupakan  angka  yang  sangat  fantastis mengingat  bahwa  hanya  sekitar  7  %  pengguna  internet  di  Indonesia  yang  pernah berbelanja secara online.

## Hasil-hasil Penelitian Terdahulu dan Perumusan Hipotesis
Berkembangnya Smartphone dengan  peningkatan  spesifikasi  dan  fungsi  ponsel yang  semakin  meingkat  akan  menggeser  peran  dari  ponsel  biasa  yang  hanya  bisa digunakan untuk telepon dan mengirim pesan. Smartphone menawarkan beragam konten internet  dengan  berbagai  pilihan  multimedia,  misalnya  pengguna  dapat  mem-download berbagai  jenis  aplikasi  yang  mempermudah  akrivitas  mereka ( Arif  et  al .,  2016). Kebutuhan  akan smartphone yang  tinggi  akan  mempengaruhi  ekspektasi  konsumen terhadap  pembelian  masa  depan  mereka.  Mereka  sangat  bergantung  pada smartphone karena manfaat yang didapatkan sangat besar (Khulmeier dan Knight, 2006.
Penelitian  dari  Ting et  al .  (2011)  menunjukkan  adanya  pengaruh  yang  positif antara  ketergantungan  mahasiswa  terhadap smartphone dan  perilaku  pembelian  mereka di  masa  datang.  Indikasi  dari  penelitian  ini  adalah  bahwa  mahasiswa  yang  memiliki ketergantungan  yang  tinggi  terhadap smartphone cenderung  membuat  evaluasi berdasarkan pengalaman masa lalu mereka untuk menentukan perilaku pembelian mereka di  masa  depan.  Pengalaman  positif  mahasiwa  dengan smartphone telah  melebihi
pengalaman negatif  yang mereka dapatkan, sehingga penggunaan smartphone juga tetap tinggi.
H1:  Pengaruh  ketergantungan  terhadap smartphone terhadap  perilaku pembelian online
Sikap dapat dibentuk berdasarkan informasi tentang perilaku masa lalu, informasi efektif  dan  informasi  kognitir  (Zanna  dan  Rempel,  1988)  dalam  Mantymaki  dan  Salo (2011). Sikap merupakan faktor penting dari kecenderungan individu untuk merespon dan memiliki hubungan yang positif dengan perilaku. Javadi et al . (2012) menyatakan bahwa sikap konsumen terhadap belanja online secara signifikan mempengaruhi perilaku belanja mereka. Jadi ketika konsumen memiliki sikap yang signifikan terhadap belanja online , ini akan memiliki efek pada perilaku belanjanya. Studi yang ada menunjukkan bahwa sikap merupakan prediktor penting perilaku menggunakan internet untuk melakukan pembelian (Andrews dan Bianchi, 2013).
H2: Pengaruh sikap terhadap   perilaku pembelian online
Berdasarkan  rangkuman  dari  hasil-hasil  studi  terdahulu  dan  hipotesis  yang  telah dirumuskan, maka dibentuklah rerangka pemikiran untuk penelitian ini (lihat Gambar 1. ).
Gambar 1 Skema Rerangka Pemikiran H2 A1 A Sikap Ketergantungan Terhadap Smartphone Perilaku Pembelian H1 A1

## METODE PENELITIAN

## Teknik dan Prosedur Pengumpulan Data
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metode survey dengan  tipe self- administered questionnaires. Menurut Cooper dan Schindler (2008), survei adalah proses pengukuran  yang  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  dengan  penggunaan  tingkat interview yang  tinggi,  dengan  memakai interviewer atau  tidak  memakai interviewer dalam  proses  pengumpulan  data.  Peneliti  mengumpulkan  data  primer  secara  langsung dengan  membagikan  kuesioner untuk  diisi  oleh  responden  yang  memiliki  kriteria sebagaimana yang telah ditentukan sebelumnya
Metode Pengambilan Sampel ( Sampling )
Metode  pemilihan  sampel  (sampling)  dalam  penelitian  ini  dilakukan  secara non probability dengan teknik purposive sampling . Selain karena keterbatasan waktu, tenaga, dan  biaya,  alasan  utama  pengambilan  sampel  dilakukan  secara non  probability ialah karena  dalam  penelitian  ini  peneliti  tidak  memiliki list anggota  populasi  dari  mahasiwa yanga kan dijadikan sampel. Teknik purposive sampling atau sampel bersyarat digunakan berdasarkan  pada  kriteria  sebagai  berikut:  Peneliti  perpendapat  bahwa  mahasiswa seringnya  adalah  pengadopsi    awal  teknologi  baru,  khususnya  yang  berkaitan  dengan ponsel pintar (Kim dan Parka, 2014). Dalam meneliti hubungan antara usia dan motivasi belanja internet, Dholakia dan Uusitalo (2002) menemukan bahwa konsumen yang lebih muda  adalah  konsumen  yang  lebih  hedonis  dalam  berbelanja  online  daripada  konsumen yang lebih tua. Berdasarkan laporan dari Pew Internet, 52 persen dari usia 18 – 29 tahun memiliki ponsel pintar di tahun 2011, sedangkan usia 50-64 tahun hanya sebesar 24 tahun (Smith,  2011).  Selain  itu,  laporan  dari  eMarketer  memperlihatkan  bahwa  61  persen mahasiswa  merupakan  pengguna  ponsel  pintar  di  tahun  2011.  Selanjutnya,  sebuah laporan mencatat bahwa tingkat pendidikan pemilik smartphone secara signifikan positif terkait dengan kepemilikan smartphone ( Arief et al ., 2016) .
Adapun ukuran sampel yang akan digunakan, ditentukan berdasarkan pada metode Gay yaitu minimal unit sampel yang diambil adalah sebanyak 30 unit/ elemen (Sekaran,
2003). Namun, untuk menghindari resiko adanya unit sampel yang cacat dan tidak dapat diolah, maka ukuran sampel yang direncanakan adalah sebanyak 60 responden.

## Variabel Penelitian
Variabel  independen  dalam  penelitian  ini  adalah  ketergantugan  terhadap smartphone dan  Sikap.  Sedangkan  variabel  dependen  yang  digunakan  dalam  penelitian ini adalah Perilaku Pembelian Online.

## Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional masing-masing variabel penelitian adalah sebagai berikut:
a) Perilaku  pembelian  online  atau  yang  disebut  juga  pembelian  secara  online  atau belanja  internet  mengacu  pada  proses  pembelian  produk  atau  jasa  melalui  internet.
Proses  ini  terdiri  dari  lima  langkah  yang  sama  dengan  perilaku  belanja  tradisional (Liang  dan  Lai,  2000).  Dalam  proses  belanja  online  yang  khas,  ketika  konsumen potensial menginginkan suatu barang atau jasa meraka akan akan membuka internet dan  mencari  informasi  yang  terkait  dengan  barang  tersebut.  Mereka  akan  mencari informasi  yang  mereka  butuhkan  kemudian  akan  mengevaluasi  berbagai  alternatif yang  ada  dan  memilih  kriteria  yang  paling  mereka  butuhkan.  Akhirnya,  transaksi terjadi dan pelayanan paska pembelian akan dilakukan. Konstruk perilaku pembelian online  diukur  menggunakan  5  item  pertanyaan.    Pengukuran  variabel  penelitian  ini dilakukan dengan menggunakan skala Likert 5 point dari sangat tidak setuju sampai dengan  sangat  setuju.  Pengukuran  variabel  sikap  terhadap  pembelian  online didasarkan item-item pertanyaan yang dikembangkan oleh Arif et al.( 2016).
b) Ketergantungan terhadap smartphone didefinisikan sebagai sebuah hubungan dimana kapasitas  invididu  mencapat  tujuan  mereka  adalah  bergantung  terhadap  sumber informasi  yang  dalam  hal  ini  adalah  penggunaan smartphone (Park et  al .,  2013). Smartphone memungkinkan  para  penggunanya  untuk  mencapai  banyak  tujuan penting  dalam  kehidupan  sehari-hari  mereka.  Konstruk  Ketergantungan  terhadap smartphone diukur menggunakan 4 item pertanyaan.  Pengukuran variabel penelitian ini  dilakukan  dengan  menggunakan  skala Likert 5 point dari  sangat  tidak  setuju
sampai  dengan  sangat  setuju.  Pengukuran  variabel  sikap  terhadap  pembelian  online didasarkan item-item pertanyaan yang dikembangkan oleh Ting et al.( 2011).
c) Sikap mengacu pada sebuah hipotesis konstruk yang merepresetasikan kesukaan dan tidak  kesukaan  terhadap  sesuatu  (Yin-Fah  dan  Hooi-Choo,  2010).  Blackwell et  al .
(2006)  menyatakan  bahwa  sikap  adalah  evaluasi  melakukan  perilaku  tertentu  yang melibatkan  sikap  objek,  seperti  membeli  produk.  Sikap  secara  umum  merupakan pandangan positif atau negatif seseorang mengenai pembelian online. Konstruk sikap terhadap  pembelian  online  diukur  menggunakan  4  item  pertanyaan.    Pengukuran variabel  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  skala Likert 5 point dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju. Pengukuran variabel sikap terhadap pembelian  online  didasarkan  item-item  pertanyaan  yang  dikembangkan  oleh  Arif et al.( 2016).

## Uji Validitas Dan Reliabilitas
Validitas  adalah  derajat  dimana  suatu  ukuran  secara  akurat  menggambarkan  apa yang  seharusnya  (Hair  et  al.,  1998).  Validitas  insturmen  penelitian  ini  diuji  berdasarkan construct  validity .  Untuk  menguji  validitas  konstruk,  yang  menunjukkan  seberapa  baik hasil yang diperoleh dari pengukuran alat ukur sesuai dengan teori dimana pengukuran itu disusun  menggunakan convergent  validity (Cooper  dan  Schindler,  2003).  Convergent validity menunjukkan nilai-nilai yang diperoleh dari butir-butir instrumen yang mengukur konsep  yang  sama  akan  memiliki  korelasi  yang  tinggi  (Sekaran,  2003).  Metode  yang digunakan  adalah Confirmatory  Factor  Analysis (CFA)  dengan  menggunakan  bantuan software SPSS 11.5 for Windows yang mengindikasikan bahwa item-item yang digunakan untuk  mengukur  konstruk  terlihat  betul-betul  mengukur  konstruk  tersebut.  Batas  ukuran valid  digunakan  adalah  sebesar  ≥  0,40  baik  positir  maupun  negatif  masih  ditoleransi untuk diterima sebagai instrumen penelitian.
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui sejauh mana konsistensi suatu alat ukur. Reliabilitas  merupakan  syarat  tercapainya  validitas  kuesioner  dengan  tujuan  tertentu. Reliabilitas  instrumen  kuesioner  diuji  dengan  menggunakan construct  validity dengan menganalisis  nilai Cronbach’s  Alpha (α) sebagai  nilai  koefisien  reliabilitas . Hair et  al.,
(2010)  menyatakan  bahwa  sebuah item pertanyaan  dapat  dipertahankan  jika  memiliki nilai α ≥ 0.6.

## Metode Analisis Data
Analisa  data  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  analisa  kuantitatif  yaitu dengan mengumpulkan, mengolah, dan menginterpretasikan data yang diperoleh sehingga memberi  keterangan  yang  benar  dan  lengkap  untuk  pemecahan  masalah  yang  dihadapi. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model regresi sederhana dengan  menggunakan  bantuan software  SPSS  for  window  12.5 .  Jenis  pengujian  yang dapat dipakai dalam penelitian ini, yaitu uji asumsi klasik dan pengujian hipotesis.
Regresi  linear  merupakan  suatu  metode  analisis  statistik  yang  mempelajari  pola hubungan  antara  dua  atau  lebih  variabel.  Pada  kenyataan  sehari-hari  sering  dijumpai sebuah kejadian dipengaruhi oleh lebih dari satu variabel. Analisis regresi linier berganda memberikan  kemudahan  bagi  pengguna  untuk  memasukkan  lebih  dari  satu  variabel prediktor hingga p-variabel prediktor dimana banyaknya  p kurang dari jumlah observasi (n). Regresi linier berganda, digunakan untuk mengetahui independen variabel mana saja (ketergantungan  terhadap smartphone dan  sikap),    yang  merupakan  prediktor  variabel dependen (Perilaku pembelian online)
Keterangan:
Y: Perilaku Pembelian Online α : Konstanta β 1 : Koefisien regresi
X 1 : ketergantungan terhadap smartphone
X 2 : Sikap
Y = α + β 1 X 1 + β 2 X 2 + ε

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dalam  penelitian  ini,  kuesioner  diberikan  kepada  60  responden  dan  kuesioner yang  diterima  kembali  sejumlah  58  kuesioner.  Setelah  melalui  analisis  data,  ditemukan bahwa data  yang memenuhi untuk dianalisis lebih lanjut adalah sebanyak 56 responden. Dari  56  data,  responden  pria  berjumlah  13  orang  (23,2%)  dan  responden  wanita berjumlah  43  orang  (76,8%).  Sementara,  berdasarkan  usia,  dari  56  data  terkumpul sebanyak 9 responden  yang berusia 15-18 tahun (16,1%), usia 19-22 tahun sebanyak 45 responden  (80,4%)  usia  23-35  tahun  sebanyak  2  responden  (3,6%).  Karakteristik responden  berdasarkan  asal  perguruan  tinggi  dari  data  yang  terkumpul,  sebanyak  15 responden  berasal  dari  IAIN  Surakarta  (26,8%),  22  responden  berasal  dari  Universitas Muhammadiyah  Surakarta  (39,3%)  dan  sisanya  19  orang  (33,9%)  berasal  dari  STIE AMA  Salatiga.  Asal  uang  yang  digunakan  responden  yang  masih  mahasiswa  ini  untuk berbelanja yang paling banyak berasal dari  uang saku sebanyak 43 responden (76,8 %), bekerja  sebanyak  3  respoden  (5,4%)  dan  lainnya  sebanyak  10  responden (17,9  %).bTerakhir  adalah  jumlah  uang  saku  responden  selama  satu  bulan,  dari  56  data yang terkumpul sebanyak 3 responden memiliki uang saku di bawah Rp. 250.000 (5,4%), 25 responden sebanyak Rp. 250.001  –  Rp.500.000 (44,6%), 16 responden sebanyak Rp. 500.001  –  Rp.  1.000.000  (28,6  %),  dan  di  atas  Rp  1.000.000  (21,4%)  sebanyak  12 responden.

## Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Pengujian validitas dilakukan dengan Confirmatory Factor Analysis (CFA). CFA ini  perlu  dilakukan  karena  dapat  menguji  apakah  suatu  konstruk  mempunyai unindimensionalitas atau apakah indikator-indikator yang digunakan dapat mengkonfirmasi  sebuah  konstruk  atau    variabel.  Indikator-indikator  masing-masing konstruk  yang  memiliki loading  factor yang  signifikan  menunjukkan  bahwa  indicator tersebut  merupakan  suatu  kesatuan  alat  ukur  yang  mengukur  konstruk  yang  sama  dan dapat memprediksi dengan baik konstruk yang seharusnya diprediksi (Hair et al ., 1998).
Uji  validitas  dilakukan  dengan  menggunakan confirmatory  factor  analysis dengan software SPSS.

## Tabel 6 KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .533 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 188.947 Df 78 Sig.
.000 Sumber: lampiran data diolah

## Tabel 7 Rotated Component Matrix
Dengan  melihat  uji  KMO  dan  Barlett  test  nilainya  adalah  >0,50,  berarti  dapat dilakukan  analisis  faktor.  Seperti  terlihat  dari  analisis  faktor  pada  tabel  semua  item menunjukkan  vaditas  diatas  0,40.  Selanjutnya,  pengujian  reliabilitas  setiap  konstruk dilakukan  dengan  menggunakan  koefisien Cronbach’s perilaku  pembelian  online  dan ketergantungan terhadap smartphone lebih besar dari 0,60, sedangkan Cronbach’s Alpha
Component 1 2 3 PPO1 0.402 0.499 0.106 PPO2 0.104 0.455 0.138 PPO3 0.348 0.73 -0.072 PPO4 -0.126 0.76 0.361 KPO5 0.187 0.227 0.77 KTS1 0.053 0.732 0.048 KTS2 0.045 -0.041 0.803 KTS3 0.425 0.083 0.127 KTS4 0.064 -0.011 0.07 SKP1 0.019 0.592 -0.448 SKP2 0.863 0.067 0.203 SKP3 0.755 0.173 0.187 SKP4 0.745 -0.169 -0.064
pada perilaku sikap kurang dari 0,60. Hal ini mengindikasikan bahwa pada variabel sikap, ada beberapa responden yang menjawab tidak konsiten.
Tabel 8  Uji Reliabilitas No Variabel Corrected item- Total Correlation Cronbach’s Alpha Keterangan 1  Perilaku Pembelian Online 0.703 Reliabel PPO1 0.639 PPO2 0.353 PPO3 0.415 PPO4 0.464 PPO5 0.486 2 Ketergantungan Terhadap Smartphone 0.633 Reliabel KTS1 0.309 KTS2 0.429 KTS3 0.487 KTS4 0.446 3  Sikap 0.561 Tidak Reliabel SKP1 0.353 SKP2 0.418 SKP3 0.353 SKP4 0.287

## Pengujian Hipotesis Penelitian
Pada  bagian  ini  model  regresi  berganda  diterapkan  untuk  menguji  variabel independen  yaitu  Ketergantungan  Terhadap Smartphone, dan  Sikap  pada  variabel dependen  yaitu  perilaku  pembelian  online.  Pada  model  regresi  berganda  ini  digunakan SPSS  11.5  for  Windows dan  pada  regresi  menggunakan  metode  enter.  Metode  enter adalah metode yang memasukkan semua variabel independen kedalam persamaan regresi. Maka dapat ditulis model regresi sebagai berikut
Y = α + β 1 X 1 + β 2 X 2 +e
Keterangan:
Y: Perilaku pembelian online α : Konstanta β 1 : Koefisien regresi variabel
X 1 : Ketergantungan Terhadap Smartphone
X 2 : Sikap
Tabel 9

## Persamaan Regresi Berganda
Variabel β t hitung Sig Konstan 8.813 X1 0,317 2,947 0,005 X2 -0,019 -0,199 0,843 R 2 = 0,141
Sumber: Olah data
Karena hasil pada tabel  9 menunjukkan nilai  signifikansi  sebesar 0.005 (lebih kecil dari α=5%), maka Ho ditolak. Hal ini menunjukkan bahwa Ketergantungan terhadap smartphone (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap Perilaku Pembelian Online. Hasil pada tabel 9 juga menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0.843 (lebih besar dari α=5%),  maka  Ho  diterima.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Sikap  (X2)    tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Perilaku Pembelian Online.
Perilaku Pembelian Online = 8.813 + 0,317 Ketergantungan Terhadap Smartphone - 0,019 Sikap +ε

## Koefisien Determinasi
Untuk  menentukan  besarnya  kontribusi  suatu  variabel  independen  (X)  terhadap variabel  dependen  (Y)  dapat  digunakan  koefisien  determinasi.  Koefisien  determinasi secara simultan dapat dilihat dalam tabel model summary sebagai berikut.

## Tabel 10 Koefisien Determinasi
Dari  tabel  10  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  koefisien  determinasi  (R 2 ) secara simultan adalah sebesar 0,141 , hal ini berarti 14,10% variabel Perilaku pembelian online  dipengaruhi  oleh  variasi  dari  kedua  variabel  independen  yaitu  ketergantungan terhadap smartphone dan  sikap.  Sedangkan  sisanya  sebesar  85,90%  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini.  Dan  dari  nilai adjusted  R  square hasilnya  adalah  0,108  ini  artinya  bahwa  hasil  regresi  variabel  ketergantungan  terhadap smartphone dan sikap terhadap Perilaku pembelian online sebesar 10,8%.

## Uji Signifikansi Simultan
Tabel 11
Uji Statistik F
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .375 a .141 .108 1.410 a. Predictors: (Constant), SKP, KTS Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 17.258 2 8.629 4.343 .018 a Residual 105.295 53 1.987 Total 122.554 55 a. Predictors: (Constant), SKP, KTS b. Dependent Variable: PPO
Dari  uji  ANOVA  atau  F  test  didapat  nilai  F  Hitung  sebesar  4,  343  dengan probabilitas  0,018.  Karena  probabilitas  jauh  lebih  kecil  dari  0,05,  maka  model  regresi dapat  digunakan  untuk  memprediksi  Perilaku  Pembelian  Online  atau  dapat  dikatakan bahwa ketergantungan terhadap smartphone dan sikap secara bersama-sama berpengaruh terhadap Perilaku Online.

## PEMBAHASAN
Dari  pengujian  hipotesis  1  diperoleh  hasil  bahwa  terdapat  pengaruh ketergantungan terhadap smartphone pada perilaku pembelian online.  Dari hasil tersebut berarti  bahwa  mahasiwa  sangar  tergantung  pada smartphone mereka,  yang mengakibatkan mereka merasa tidak aman jika tidak membawa smartphone. Pengalaman positif  mereka  dengan smartphone telah  mengalahkan  pengalaman  negatif  yang  pernah mereka rasakan sehingga penggunaan smartphone menjadi tinggi.  Temuan penelitian ini konsisten  dengan  temuan  studi  empiris  terdahulu  yang  telah  dilakukan  oleh  Ting et  al.
(2010)  dan  Arif et  al. (2016).  Mahasiswa  yang  sudah  ketergantungan  pada smartphone akan  merasa  lebih  nyaman  jika  aktivitas  sehari-hari  mereka  dapat  dilakukan  dengan menggunakan smartphone ,  salah  satunya  adalah  aktivitas  belanja.  Mereka  tidak  perlu datang ke toko dan harus berpindah dari satu tempat ke tempat lain  yang bisa menguras energi  untuk  mendapatkan  barang  yang  mereka  kehendaki.  Dengan  menggunakan smartphone belanja  akan  lebih  mudah,  apalagi  sekarang  toko  online  sudah  berkembang pesat di Indonesia.
Berbeda dengan hipotesis 1, hipotesis 2 pada penelitian ini tidak terdukung. Hasil pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  sikap  tidak  berpengaruh  pada  perilaku pembelian  online . Lebih  lanjut,  peneliti  melakukan in-depth  interview kepada  sepuluh orang  informan  yang  sebelumnya  menjadi  responden  dalam  penelitian  ini,  dimana in- depth  interview ini  bertujuan  untuk  mengetahui  lebih  dalam  pendapat  dan  alasan  dari informan  mengenai  tidak  terdukungnya  hipotesis  2  pada  penelitian  ini . Responden  yang dijadikan  sebagai  informan  merupakan  responden  yang  menurut  peneliti  dapat memberikan informasi yang jelas dan berkualitas . Alasan yang disampaikan oleh mereka adalah  kebanyakan  dari  mereka  merasakan  adanya  kemudahan  dalam  berbelanja  online akan  tetapi  masih  merasakan  adanya  risiko  yang  mungkin  muncul  sehingga  mereka
belum  begitu  menjadikan  belanja  online  sebagai  pilihan  utama.  Apalagi  jika  mereka membutuhkan  barang  mereka  tiba  dengan  sesegera  mungkin,  terkadang  barang  yang mereka terima melebihi batas waktu yang telah ditentukan. Belum lagi risiko barang yang mereka  terima  tidak  sesuai  dengan  pesanan.  Hal  ini  menjadikan  sikap  mereka  masih cenderung  hanya  masih  berupa  niat  belum  sampai  ke  perilaku  untuk  melakukan  belanja online. Informasi yang disampaikan oleh para responden yang dilibatkan dalam i n-depth interview ini sesuai dengan penelitian terdahulu.  Lee and Zhang (2002) meyakini bahwa sikap  konsumen  akan  mempengaruhi  niat  berbelanja  online  dan  pada  akhirnya  belum tentu niat itu akan dilanjutkan ke pembelian atau tidak . Teori ini sejalan dengan Theory of Reasoned Action (Fishbein and Ajzen, 1975) yang menyatakan bahwa sikap berpengaruh terhadap niat seseorang bukan langsung berpengaruh terhadap perilaku .

## KESIMPULAN
Adapun temuan dari penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Terdapat  pengaruh  ketergantungan  terhadap smartphone yang  signifikan  terhadap perilaku  pembelian  online.  Dengan  adanya  perkembangan  jaman  dimana  dunia digital/online  yang  memudahkan  kegiatan  manusia,  mengakibatkan  beralihnya masyarakat khususnya mahasiswa beralih dari metode belanja tradisional ke metode belanja  online.  Penggunaan smartphone yang  sangat  tinggi  di  kalangan  mahasiswa juga  mempermudah  kegiatan  belanja  mereka.  Dengan  hanya  menggunakan smartphone mereka  tidak  akan  merasa  kesulitan  keliling  antar  toko  mencari  barang yang  mereka  inginkan,  tinggal  mencari  barang  dengan smartphone yang  mereka miliki.
2. Tidak  terdapat  pengaruh  sikap  yang  signifikan  terhadap  perilaku  pembelian  online. Mahasiswa hanya memiliki sebatas niat untuk berbelanja online belum sampai tahap perilaku. Hal ini disebabkan karena uang  yang mereka miliki untuk berbelanja masih terbatas  karena  hanya  mengandalkan  uang  saku  dari  orang  tua.  Risiko  untuk melakukan  pembelian  secara  online  juga  mereka  rasakan  masih  terlalu  besar sehingga mereka masih nyaman untuk melakukan pembelian di toko tradisional.

## DAFTAR PUSTAKA
Adnan,  Hooria  (2014),  “  An  Analysis  of  the  Factors  Affecting    Online  Purchasing Behavior  of  Pakistani  Consumers”, International  Journal  of  Marketing Studies , Vol. 6 ,No. 5.
Ajzen, I., & Fishbein. M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior .
New Jersey, Englewood Cliffs, Prentice-Hall.
Arif, Imtiaz, W.Aslam, dan  M.Ali (2016), “ Students’dependence on smartphones and its effect  on  purchasing  behavior”, South  Asian  Journal  of  Global  Business Research , Vol. 5, No 2, pp. 285-302.
Dholakia,  R.  dan  Uusitalo,  O.  (2002),  “Switching  to  electronic  stores:  consumer characteristics and the perception of shopping benefits”, International Journal of Retail & Distribution Management , Vol. 30 No. 10, hal 459-69.
Duffett, R.G. (2015), “Effect of instant messaging advertising on the hierarchy-of-effects model  amid  teenagers  in  South  Africa”, The  Electronic  Journal  of Information Systems in Developing Countries , Vol. 72 No. 6, pp. 1-21.
Karahanna,  E.,  Straub,  D.W.  dan  Chervany,  N.L.  (1999),  “Information  technology adoption across time: a cross section comparison of pre-adoption beliefs and post adoption beliefs”, MIS Quarterly , Vol. 23 No. 2, pp. 183-213.
Keaveney, S.M. dan Parthasarathy, M. (2001), ‘‘Customer switching behaviour in online services: an exploratory study of the role of selected attitudinal, behavioural, and demographic factors’’, Journal of the Academy of Marketing Science , Vol. 29 No. 4, pp. 374-90.
Kim, M.-J. dan Parka, J. (2014), “Mobile phone purchase and usage behaviours of early adopter groups in Korea”, Behaviour & Information Technology , Vol. 33 No. 7, pp. 693-703.
Kim, M.-J. dan Parka, J. (2014), “Mobile phone purchase and usage behaviours of early adopter groups in Korea”, Behaviour & Information Technology , Vol. 33 No. 7, pp. 693-703.
Kuhlmeier,  D.  dan  Knight,  J.  (2005),  ‘‘Antecedents  to  internet  based  purchasing:  a multinational  study’’, International  Marketing  Review ,  Vol.  22  No.  4,  pp. 460-73.
Li, Na and Ping Zhang (2002). “Consumer Online Shopping Attitudes And Behavior: An Assessment  Of  Research”,  Eighth  Americas  Conference  on  Information Systems.
Mafe, C.R. dan Blas, S.S. (2006), ‘‘Explaining Internet dependency’’ , Internet Research , Vol. 16 No. 4, pp. 380-97.
Mantymaki, M. dan Salo, J. (2011), “Teenagers in social virtual word: Continuos use dan purchasing behavior in Habbo Hotel”, Computer in Human Behavior , Vol. 27 pp 2028-2097.
Martinez-Lopez, F.J., Luna, P., & Martinez, F.J. (2005), “Online shopping, the standard learnin  hierarchy  and  consumers’  internet  expertise:  An  American-Spanish comparison . Internet Research , Vol 15 No.3,pp 312-334.
Mohd  Suki,  N.  (2013),  “Students’  demand  for  smartphones:  structural  relationships  of product  features,  brand  name,  product  price  and  social  influence”, Campus- Wide Information Systems , Vol. 30 No. 4, pp. 236-248.
Nazir, S., Tayyab, A., Sajid, A., & Javed, I. (2012). “How Online Shopping Is Affecting Consumers Buying Behavior in Pakistan?” International Journal of Computer Science Issues (IJCSI), 9(3), 486-495.
Park,  Namkee.  ,  Y.K.  Kim  ,  H.  Shon    ,dan  H.  Shim  (2013),  “Factors  influencing smartphone  use  and  dependency  in  South  Korea”, Computers  in  Human Behavior , Vol. 29, pp 1763–1770.
Schiffman, Leon G dan Leslie L. Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks.
Sekaran, Uma dan Roger Bougie. (2010), Research Methods For Bussines: Skill Building Approach , 5 th ed, John Willey and Sons Ltd.
Smith,  S.D.  and  Caruso,  J.B.  (2010),  “The  ECAR  study  of  undergraduate  students  and information technology”, Educause, CO, p. 118.
Ting,  Hooi  Ting,  S.F.  Lim,  T.S  Patanmacia,  C.G.  Low  dan  G.C  Ker  (2011), “ Dependency on smartphone and the impact  on purchase behavior”, Young Consumers , Vol 12, No. 3, pp 193-203
Yin-Fah,  Benjamin  Chan  dan  Hooi-Choo,  Bei.  (2010),  “  Undergraduates  and  Online Purchasing Behavior”, Asian Social Science , Vol. 6, No 10.
Zanna, M. P., & Rempel, G. (1988). Attitudes: A new look at an old concept. In D. Bar- Taland  &W.  Kruglanski  (Eds.),  The  social  psychology  of  knowledge  (pp. 315–334).New York: Cambridge University Press.

## Artikel dari Internet
Setyowati, (2012), “Prospek Belanja Online" diakses dari http://female.kompas.com/read/2012/ 10/05/02371027/prospek.belanja.quotonlinequotc tanggal 4 Juni 2016