Pengaruh Self Assessment System , Kesadaran Wajib Pajak dan Account Representative terhadap Kepatuhan WPOP yang melakukan kegiatan usaha dan pekerjaan bebas dengan preferensi risiko sebagai variabel moderating
Fitriasuri 1 , Kristina Ardila 2*
Universitas Bina Darma Palembang fitriasuri@binadarma.ac.id , kristinaardilla2602@gmail.com *Penulis Korespondensi Diajukan : 21 September 2022 Disetujui
: 23 September 2022
Dipublikasi : 1 Oktober 2022

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  the  self-assessment  system,  taxpayer  awareness,  and account  representative  on  the  compliance  of  individual  taxpayers  who  carry  out  business activities  and  independent  work.  individual  taxpayer  compliance,  the  effect  of  risk  preference which acts as a moderating variable of the relationship between taxpayer awareness of individual taxpayer compliance, and the effect of risk preference which acts as a moderating variable of the relationship between account representatives and individual taxpayer compliance. This research was  conducted  by  non-probability  sampling  method  with  a  sample  of  100  respondents  from individual  taxpayers.  The  data  used  are  primary  data  through  a  questionnaire  containing  the respondents' answers. The data analysis used in this research is Moderated Regression Analysis. The results of this study show that the self-assessment system has a negative effect, while taxpayer awareness and account representation has a positive effect on individual taxpayer compliance. In addition,  the  risk  preference  moderating  variable  is  not  able  to  moderate  the  effect  of  the  self- assessment  system  on  individual  taxpayer  compliance,  while  the  risk  preference  moderating variable can moderate the effect of taxpayer awareness and account representative on individual taxpayer compliance.
Keywords :  self-assessment  system,  taxpayer  awareness,  account  representative,  risk  preference, compliance of individual taxpayers

## PENDAHULUAN
Berdasarkan Undang-Undang Pajak Umum, Pasal 1 No. 24 mengatur bahwa pekerjaan bebas adalah  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  seseorang  yang  memiliki  kemampuan  khusus  untuk memperoleh  penghasilan  yang  tidak  terkait  dengan  hubungan  kerja.Sebaliknya,  menurut  PMK No.  215/PMK.03/2018,  Pasal  1  Ayat  4,  Badan  Usaha  Perseorangan  Tertentu    diperbolehkan melakukan  kegiatan  usaha  komersial  atau  jasa,  kecuali  jasa  yang  berkaitan  dengan  pekerjaan mandiri. Wajib pajak yang melakukan lebih dari satu tempat usaha yang berbeda dengan tempat tinggal  Wajib  Pajak.  Kepatuhan  wajib  pajak  berarti  wajib  pajak  mampu  memenuhi  dan menegakkan  kewajiban  perpajakannya.Kegagalan  dalam  mematuhi  perpajakan  oleh  wajib  pajak dapat  mengakibatkan  penghindaran  pajak  dan  hilangnya  penerimaan  pajak  bagi  Kas  Negara. Semakin setia wajib pajak membayar pajak maka semakin banyak pula penerimaan negara yang diperoleh,  namun  dalam  prakteknya  masih  banyak  wajib  pajak  yang  gagal  memenuhi kewajibannya.  Hal  ini  terlihat  dari  jumlah  WPOP  yang  terdaftar,  namun  sangat  sedikit  WPOP yang  melaporkan kewajiban pajaknya. Berikut data yang diterima dari KPP Pratama Palembang Seberang  Ulu  terdaftar,  jumlah  WPOP  yang  melaporkan  SPT,  jumlah  WPOP  yang  tidak melaporkan SPT dan tingkat kepatuhan ditunjukkan pada Tabel 1 di bawah ini.
Tabel 1. Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi dan Tingkat Kepatuhan SPT Tahunan KPP

## Pratama Palembang Seberang Ulu Tahun 2019-2021
Tahun WPOP Terdaftar Realisasi WP OP Melaporkan SPT Realisasi WPOP Yang Tidak Melaporkan SPT Jumlah % Jumlah % 2019 60.735 33.492 55,14% 27.243 44,86% 2020 66.093 35.847 35,847% 30.246 45,76% 2021 70.946 35.164 35,164% 35.782 50,44%
Sumber : KPP Pratama Palembang Seberang  Ulu, 2022
Berdasarkan  tabel.1  diatas  menjelaskan  bahwa  meningkatnya  jumlah  WPOP  yang melaporkan  SPT  terdaftar  meningkat  dari  tahun  ke  tahun.Pada  tahun  2021  dari  70.946  yang terdaftar  hanya  35.164  WPOP  yang  melaporkan  SPT.  Hal  ini  menunjukkan  masih  rendahnya tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  melaporkan  SPT  tahunan.  Adapun  fenomena  yang  terjadi pada  penelitian  ini  terlihat  dari  tabel.1  terjadinya  penurunan  pelaporan  SPT  disebabkan  oleh banyak  faktor,  termasuk  kebijakan  dan  program  pemerintah  dan  kesadaran  wajib  pajakdalam membayar  pajak  dan  lainya.  Tidak  hanya  itu  saja  adanya  pandemi  covid-19  yang  terjadi  pada awal  tahun  2019  itu  membuat  perekonomian  dunia  itu  menurun,  termasuk  penerimaan  pajak  di Indonesia  yang  menjadi  salah  satu  faktor  penurunan  pelaporan  SPT  oleh  Wajib  Pajak  dan berdampak  terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  yang  rendah.Meskipun  pemerintah  telah mengambil  langkah-langkah  untuk  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak,  hal  ini  masih rendahsalah  satunya  adalah  peningkatanmenambah  kesadaran  wajib  pajak  itu  sendiri,  kesadaran wajib  pajak  adalah  wajib  pajak  yang  sadar  akan  kewajiban  perpajakannya  dan  mempunyai kemauan untuk melaksanakan dan menaati kewajibannya tersebut. Kesadaran wajib pajak sangat diperlukan  karena  sistem  pemungutan  pajak  yang  berlaku  di  Indonesia  sekarang  adalah self assessment  system yang  dimana  memberikan  kesempatan  kepada  wajib  pajak  untuk menyelesaikan kewajiban perpajakannya (Nurkhin et al., 2018).
Sistem pemungutan di Indonesia adalah self assessment system , menuntut wajib pajak untuk turut  aktif  dalam  memenuhi  kewajibannya.  Penerapan self  assessment  system adalah  cara pemerintah  Indonesia  memberikan  kepercayaan  kepada  wajib  pajak  untuk  mendaftarkan diri,menghitung,  membayar  dan  melaporkan  sendiri  kewajibannya  sesuai  dengan  ketentuan perpajakannya  yang  berlaku.  Pekembangan  dunia  bisnis  dan  usaha  serta  lingkungan  menuntut Direktorat  Jendral  Pajak  menyempurnakan  stuktur  organisasi  yakni  dengan  adanya account representative pajak. Account  Representative merupakan  pegawai  di  Kantor  Pelayanan  Pajak yang  memiliki  tanggungjawab  dalam  pelaksanaan  pelayanan  dan  pengawasan  secara  langsung terhadap  wajib  pajak.Wajib  pajak  dalam  menghadapi  berbagai  risiko  saat  memenuhi  kewajiban perpajakannya.  Hal  ini  karena  ada  risiko  yang  harus  dipertimbangkan  wajib  pajak  sebelum membayar pajaknya (Alabede, 2011).Risiko yang selalu dipertimbangkan oleh wajib pajak adalah antara lain risiko keuangan, risiko kesehatan, risiko sosial, risiko pekerjaan dan risiko keselamata (Aryobimo dan Cahyonowati, 2012). Wajib pajak sering  menghadapi risiko  yang ada dan wajib pajak  menghindari  risiko  yang  timbul  dalam  perpajakan.  Hal  ini  berpengaruh  terhadap  wajib pajak  Wajib  Pajak  sering  dihadapkan  pada  risiko  yang  ada  dan  Wajib  Pajak  menghindari  risiko yang timbul dari perpajakan. Hal ini mempengaruhi wajib pajak dengan meningkatkan kepatuhan terhadap  kewajibannya.  Keputusan  yang  kita  buat  dalam  menghadapi  risiko  yang  ada  dan tindakan  yang  kita  ambil  untuk  menghindari  risiko  yang  muncul  disebut  dengan  preferensi risiko.Tujuan  dari  penelitian  ini  ialah  untuk  menganalisis  pengaruh self  assessment  system , kesadaran wajib pajak dan account representative terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang  melakukan  kegiatan  usaha  dan  pekerjaan  bebas  di  KPP  Pratam  Palembang  Seberang  Ulu. Berdasarkan  latar  belakang  masalah  diatas,  maka  penulis  mengambil  judul  “Pengaruh Self
Assessment  System ,  Kesadaran  Wajib  Pajak  Dan Acoount  Representative Terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Yang  Melakukan  Kegiatan  Usaha  Dan  Pekerjaan  Bebas  Dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderating (KPP Pratama Palembang Seberang Ulu).”

## STUDI LITERATUR

## Teori Prospek
Teori prospek adalah teori ekonomi  perilaku  yang  menjelaskan bagaimana orang memilih dari  alternatif  stokastik  yang  melibatkan  risiko.  Teori  ini  menyatakan  bahwa  orang  membuat keputusan  berdasarkan  nilai  potensi  kerugian  dan  keuntungan  daripada  pendapatan,  dan menggunakan heuristik tertentu untuk menentukan kerugian dan keuntungan tersebut.

## Teori Atribusi
Menurut  Robbin  (2018),  teori  atribusi  menjelaskan  bahwa  seorang  individu  yang mengamati  perilaku  individu  berusaha  untuk  menentukan  apakah  itu  dihasilkan  secara  internal atau dihasilkan secara eksternal.
Pengaruh Self Assessment System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Penerapan self assesment system yang menuntutkesadaran dan kepatuhan wajib pajak yang tinggi  diperlukan  agar  wajib  pajak  dapat  berpartisipasi  aktif  dalam  pelaksanaan  perpajakan. Penerimaan pajak optimal dan dampaknya terhadap penerimaan pemerintah semakin besar ketika semua wajib pajak memiliki kesadaran dan kepatuhan yang tinggi (Misman, 2016). Sebuah studi oleh Misman (2016) menemukan bahwa sistem self-assessment memiliki dampak positif terhadap kepatuhan pajak.

## Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Orang Pribadi
Hasil  analisis  ini  sesuai  dengan  penelitian  Randi  (2016)  yang  menyatakan  kesadaran berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Hal  ini  juga  sejalan  dengan  hasil penelitian  Wulandari  (2016).  Kesadaran  Wajib  Pajak  terdiri  dari  faktor  internal  dan  faktor eksternal. Faktor internal berasal dari dalam diri Wajib Pajak sendiri, sedangkan faktor eksternal berasal  dari  berbagai  hal.  Beberapa  contoh  faktor  eksternal  adalah:  surat  pemberitahuan  pajak terutang, surat tagihan, pemeriksaan yang dilakukan oleh tim pemeriksa dari fiskus, dll.
Pengaruh Account Representative Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Menurut  Muyassaroh  (2012),  pemahaman  prosedur  perpajakan  berpengaruh  signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  melaksanakan  pajak  penghasilan.  Sosialisasi  prosedural yang  efektif  dan  efisien  oleh account  representative akan  membantu  wajib  pajak  memahami bagaimana menerapkan sistem baru, berpotensi membuat proses pengajuan pajak lebih cepat dan lebih mudah untuk diselesaikan.
Hubungan Antara Self Assesment System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Adanya Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderating
Preferensi  risiko  Sebagai  variabel  moderator,  secara  operasional  didefinisikan  sebagai risiko  atau  peluang  yang  dipertimbangkan  oleh  wajib  pajak.  Ini  adalah  prioritas  nomor  satu  di antara  berbagai  pilihan  yang  tersedia.  Jika  kepatuhan  pajak  sangat  terkait  dengan  preferensi risiko, tingkat kepatuhan pajak rendah. Artinya wajib pajak yang dihadapkan pada berbagai risiko tinggi  dapat  menurunkan  tingkat  kepatuhan  pajaknya  (Aryobimo  dan  Cahyonowati,  2012).Jadi Dalam  penelitian  ini,  preferensi  risiko  adalah self  assessment  system dengan  kepatuhan  wajib pajak orang pribadi.
Hubungan  Antara  Kesadaran  Wajib  Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi Dengan Adanya Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderating
Dapat  disimpulkan  bahwa  hubungan  antara  variabel  kesadaran  wajib  pajak  dan  variabel kepatuhan  wajib  pajak  memiliki  pengaruh  yang  sangat  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak, jika  dapat  dimitigasi  dengan  preferensi  risiko  tinggi  wajib  pajak  dalam  menghadapi  risiko  yang
muncul.  Selera  risiko  tinggi  berarti  situasi  di  mana  wajib  pajak  dihadapkan  pada  risiko  yang terkait dengan kemampuan pajak atau risiko lainnya.
Hubungan  Antara Account  Representative Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi Dengan Adanya Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderating
Jika kepatuhan pajak sangat terkait dengan risiko, tingkat kepatuhan pajak rendah artinya wajib pajak  yang  dihadapkan  pada  berbagai  risiko  yang  tinggi  dapat  menurunkan  tingkat  kepatuhan pajaknya (Aryobimo dan Cahyonowati, 2012).

## METODE

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  iniialah  penelitian  kuantitatif.  Penelitian kuantitatif  adalah  penelitian  yang  berorientasi  pada  hasil  yang  dilakukan  dengan  menggunakan prosedur statistik atau cara lain secara a kuantitatif (pengukuran) (Tersiana, 2018).

## Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi tahun 2021 yang berjumlah 70.946. Metode  yang  digunakan dalam penelitian ini ditentukan dengan  metode non-probability sampling .

## Definisi Operasional Variabel
Operasional  variabel  merupakan  penentuan construct dengan  menentukan  hal  yang  harus diperlukan  untuk  mencapai  tujuan  tertentu  sehingga  variabel  yang  dapat  diamati  daan  diukur. Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepatuhan wajibpajak orang pribadi pada KPP Pratama Palembang Seberang Ulu dengan memggunakan satu variabel  terikat  ( dependent )  dan  empat  variabel  bebas  ( independent ).  Tabel  operasional  variabel dapat dilihat pada tabel 2 berikut :
Tabel 2. Operasional Variabel Variabel Definisi Indikator Skala Self Assessment System (X1) Self  Assessmnet  System merupakan  sistem perpajakan  yang  memberikan  kepercayaan kepada  wajib  pajak  untuk  memenuhi  dan melaksanakan kewajiban dan hak perpajakannya (Rahayu,2017). 1. Mendaftarkan  diri di KPP untuk memperoleh Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 2. Menghitung, membayar dan melaporkan  pajak dilakukan  sendiri oleh  Wajib  Pajak (Rahayu,2017). Likert Kesadaran Wajib Pajak (X2) Kesadaran  wajib  pajak  adalah  insaf, merasa,  tahu  dan  mengerti.  Kesadaran kepatuhan  dalam  arti  apakah  peraturan yang  berlaku  (undang-undang  perpajakan) diketahui,  diakui,  dievaluasi,  dan  dipatuhi (Sari, 2020). 1. Kesadaran  wajib pajak adalah kondisi dimana wajib pajak mengetahui, melaksanakan, memahami dan melakukan ketentuam pajak (Nedi, 2016) Likert Account Representative (X3) Account  representative adalah  aparat yang  berada  di  KPP  yang  telah melaksanakan sistem administrasi 1 Account representative yang Likert
modern  serta  bertanggungjawab  dalam pelayanan  pelaksanaan  dan  pengawasan secara  langsung  untuk  sejumlah  wajib pajak  tertentu  yang  telah  ditugaskam kepadanya (Rahayu,2017). menjalankan fungsi pelayanan, konsultasi, pengawasan  dan penggalian potensi wajib pajak (Rahayu,2017). Preferensi Risiko (M) Preferensi  risiko  adalah  komponen  dari beberapa teori keputusan (AryobimodanCahyonowati,2012). 1. Risiko kesehatan 2. Risiko sosial 3. Risiko keuangan 4. Risiko keselamatan 5. Risiko  pekerjaan (Alabede,2011). Likert Kepatuhan Wajib Pajak (Y) Kepatuhan wajib pajak merupakan keadaan dimana  wajib  pajak  memenuhi  kewajiban perpajakannya  dan  melaksanakan  hak perpajakannya (Sutedi,2011) 1. Kepatuhan wajib pajak menyapaikan Surat Pemberitahuan (SPT) tepat waktu 2. Wajib pajak menghitung pajak terutangnya dengan benar 3. Wajib pajak mendaftarkan diri di KPP 4. Wajib pajak patuh akan kewajibannya sesuai dengan Perundang- undangan (Sutedi,2011) Likert HASIL Statistik Deskriptif Tabel 3. Statistik Deskriptif N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Self Assessment System Kesadaran Wajib Pajak Account Representative Preferensi Risiko Kepatuhan Wajib Pajak Valid N (Listwise) 100 100 100 100 100 100 21.00 20.00 21.00 23.00 18.00 38.00 38.00 40.00 37.00 40.00 30.5200 31.0700 30.3000 30.4700 29.6100 3.66110 3.34620 4.01135 2.85846 3.86095
Sumber : Data diolah SPSS, 2022
Berdasarkan  hasil  statistik  deskriptif  di  atas  dapat  diketahui,  bahwa  sampel  penelitian  (N) berjumlah 100 sampel untuk setiap variabel yang diteliti, dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Self  Assessment  System (X 1 )  dari  100  sampel  didapatkan  nilai  minimum  21,00,  nilai maksimum  38,00,  nilai  mean  30,5200,  dan  nilai  standar  deviasi  3,66110,  artinya  nilai mean  sistem  self-rating  lebih  besar  dari  referensi  nilai,  dari  data  distribusi  nilai  merata sehingga terjadi penyimpangan kecil.
2. Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 2 )  dari  100  sampel  didapatkan  nilai  minimum  20.00nilai maksimum38.00,  nilai  mean 31.0700 ,  dan  nilai  standar  deviasi 3.34620 artinya  nilai mean  sistem  self-rating  lebih  besar  dari  referensi  nilai,  dari  data  distribusi  nilai  merata sehingga terjadi penyimpangan kecil.
3. Account  Representative (X 3 )  dari  100  sampel  didapatkan  nilai  minimum23.00nilai maksimum40.00,  nilai  mean 30.3000 ,  dan  nilai  standar  deviasi 4.01135 artinya  nilai mean  sistem  self-rating  lebih  besar  dari  referensi  nilai,  dari  data  distribusi  nilai  merata sehingga terjadi penyimpangan kecil.
4. Preferensi  Risiko  (M)  dari  100  sampel  didapatkan  nilai  minimum  21.00  yang  nilai maksimum  37.00,  nilai  mean 30.4700 ,  dan  nilai  standar  deviasi 2.85846 artinya  nilai mean  sistem  self-rating  lebih  besar  dari  referensi  nilai,  dari  data  distribusi  nilai  merata sehingga terjadi penyimpangan kecil.
5. Kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Y), nilai minimum sebesar 18.00, nilai maksimum sebesar  40.00,  dan  dari  nilai  mean  diketahui  sebesar  29.6100,  Nilai  standar  deviasi 3,86095  berarti  mean  lebih  besar  dari  nilai  standar,  dan  data  deviasi  yang  dihasilkan kecil, sehingga distribusi nilai merata.

## Uji Kualitas Data Uji Validitas
Tabel 4. Hasil Uji Validitas Variabel Pernyataan Pearson Correlation (R Hitung) R-Tabel Keterangan Self Assessment System (X1) X1.P1 0,516 0,195 Valid X1.P2 0,499 Valid X1.P3 0,605 Valid X1.P4 0,594 Valid X1.P5 0,571 Valid X1.P6 0,560 Valid X1.P7 0,639 Valid X1.P8 0,561 Valid Kesadaran Wajib Pajak (X2) X2.P1 0,614 0,195 Valid X2.P2 0,542 Valid X2.P3 0,589 Valid X2.P4 0,639 Valid X2.P5 0,596 Valid X2.P6 0,396 Valid X2.P7 0,590 Valid X2.P8 0,442 Valid Account Representative (X3) X3.P1 0,728 0,195 Valid X3.P2 0,720 Valid X3.P3 0,568 Valid X3.P4 0,662 Valid X3.P5 0,771 Valid X3.P6 0,492 Valid X3.P7 0,503 Valid X3.P8 0,565 Valid Preferensi Risiko (M) M.P1 0,474 0,195 Valid M.P2 0,493 Valid M.P3 0,225 Valid M.P4 0,404 Valid M.P5 0,542 Valid M.P6 0,472 Valid M.P7 0,391 Valid
M.P8 0,546 Valid Kepatuhan Wajib Pajak (Y) Y.P1 0,567 0,195 Valid Y.P2 0,404 Valid Y.P3 0,615 Valid Y.P4 0,491 Valid Y.P5 0,625 Valid Y.P6 0,498 Valid Y.P7 0,544 Valid Y.P8 0,546 Valid
Sumber : Data diolah Output SPSS (2022)
Berdasarkan uji validitas pada tabel.4 diatas maka  dapat disimpulkan bahwa semua item pernyataan yang digunakan dalam penelitian ini dapat diverifikasi. Hal ini terlihat dari nilai item pernyataan yang memiliki nilai r-hitung lebih besar dari nilai r tabel.

## Uji Relibialitas
Tabel 5. Hasil Relibialitas Variabel Cronbach’s Alpha N of Item Keterangan Self Assessment System 0,697 8 Reliabel Kesadaran Wajib Pajak 0,667 8 Reliabel Account Representative 0,779 8 Reliabel Preferensi Risiko 0,612 8 Reliabel Kepatuhan Wajib Pajak 0,641 8 Reliabel
Sumber : Data diolah Output SPSS (2022)
Berdasarkan  tabel.5  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  pernyataan  dalam  kuesioner untuk  semua  variabel dapat  dinyatakan  reliabel  karena  mempunyai cronbach’s alpha lebih  besar 0,60.  Hal  ini  juga  menunjukkan  bahwa  setiap  butir  pernyataan  yang  digunakan  akan  mampu memperoleh  data  yang  konsisten  dan  akurat  yang  berarti  apabila  pernyataan  tersebut  diajukan Kembali  untuk  penelitian  selanjutnya  maka  akan  diperoleh  jawaban  yang relative sama  dengan jawaban sebelumnya.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Uji  normalitas  atau  uji  normalitas  adalah  upaya  untuk  mengetahui  apakah  data  variabel yang kita miliki mendekati populasi yang berdistribusi normal. Pada penelitian ini dilakukan uji normalitas  dengan  menggunakan  rumus histogram dan normal  probability  plot ,  dan  setelah dilakukan pengolahan SPSS 25 didapatkan hasil sebagai berikut:
Gambar.1
Berdasarkan uji normalitas pada gambar.1 di atas maka dapat disimpulkan bahwa distribusi membentuk  gunung,  dan  hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  data  berdistribusi  normal.  Kemudian uji normalitas juga dapat dilihat dengan menggunakan P-P Plot.
Gambar.2 Grafik Normal Probability Plot
Sumber : Data diolah Output SPSS (2022)
Pada  saat  yang  sama,  pada  histogram  probabilitas  normal,  Gambar  2,  gambar  grafik menyebar  di  sekitar  garis  diagonal  dan sepanjang  garis  diagonal,  sehingga  dapat juga  dikatakan bahwa  pola  distribusinya  normal.  Oleh  karena  itu,  berdasarkan  kedua  grafik  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  model  regresi  penelitian  ini  dapat  digunakan  karena  memiliki  asumsi normalitas.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 6. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Tolarence Variance Inflation Factor (VIF) Keterangan Self Assessment System 0,572 1.749 Tidak Terjadi Multikolinearitas Kesadaran Wajib Pajak 0,853 1.173 Tidak Terjadi Multikolinearitas Account Representative 0,979 1.022 Tidak Terjadi Multikolinearitas Preferensi Risiko 0,641 1.560 Tidak Terjadi Multikolinearitas Sumber : Data diolah Output SPSS (2022)
Nilai yang dapat diterima untuk semua variabel independen adalah antara 0,0 dan 1, seperti yang  ditunjukkan  pada  tabel.  Demikian  pula,  nilai variance  inflation  factor (VIF)  semuanya kurang dari 10. Dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas dalam penelitian ini. . Uji Heteroskedasitas
Gambar.3 Grafik Scatter Plot
Berdasarkan  gambar  grafik  scattergram,  menampilkan  pola  grafik  yang  tidak  mengalami heteroskedastisitas  karena  pola  difus  atau  scattergram  residual  tidak  membentuk  pola  yang berbeda. Pola tidak seragam, di sisi lain, adalah pola horizontal yang dapat digambar dengan garis lurus  atau  ketika  grafik  membentuk  pola  tertentu.  Dengan  demikian,  dapat  dikatakan  bahwa regresi dalam penelitian ini tidak mengalami heteroskedastisitas.
Analisis Regresi Moderasi ( Moderated Regression Analysis ) Tabel.8 Hasil Hasil Uji Analisis Regresi Moderasi ( Moderated Regression Analysis )
Sumber : Data diolah Output SPSS (2022)
Berdasarkan  tabel.8  diperoleh  nilai  koefisien  untuk  variabel self  assessment system sebesar -0,392, kesadaran wajib pajak sebesar 0,625, account representative sebesar 1,150, preferensi  risiko  sebagai  variabel  moderating  sebesar  1,052,  moderating self  assessment  system (X1) dengan preferensi risiko (M) sebesar -0,765, moderating kesadaran wajib pajak (X2) dengan preferensi  risiko (M)  sebesar  -0,013,  moderating account  representative (X3)  dengan  preferensi risiko (M) sebesar -0,034.
Uji Hipotesis Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 9. Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,613 a ,376 ,350 3,837
Sumber : Data diolah Output SPSS (2022)
Berdasarkan  tabel.9  yang  menunjukkan  tampilan  output  SPSS model  summary besar koefisien  determinasi  ditunjukkan  dengan  nilai  R2  yang  disesuaikan.0,350  yang  berarti  35,0% variabel  kepatuhan  wajib  pajak  yang  dapat  dijelaskan  oleh  variabel self  assessment  system , kesadaran  wajib  pajak  dan account  representative dan  preferensi  risiko  sebagai  variabel moderating sedangkan sisanya 65,0% pengaruh penyebab atau faktor lain di luar penelitian.
Uji Simultan (F)
Tabel 10. Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 841,986 4 210,496 14,299 ,000 b Residual 1398,524 95 14,721 Total 2240,510 99 Sumber : Data diolah Output SPSS (2022) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -12,837 16,360 -,785 .435 Self Assessment System -,392 ,481 -,497 -,815 ,417 Kesadaran Wajib Pajak ,625 ,548 ,709 1,139 ,258 Account Representative 1,150 ,455 1,436 2,526 ,013 Preferensi Risiko 1,052 ,613 1,216 1,715 ,090 X1M ,013 ,018 ,736 ,696 ,488 X2M -,013 ,020 -,754 -,680 ,498 X3M -,034 0,16 -1,960 -2.098 ,039
Berdasarkan  tabel.10  untuk  hasil  uj  ANOVA  atau  F  di  atas,  diperoleh  F  hitung sebesar14,299  dengannilai signifikan sebesar 0,001. Hasil uji F (regresi simultan) pada penelitian ini  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikan lebih  kecil  dari  0,1  jadi  dapat  disimpulkan  variabel self assessment  system ,  kesadaran  wajib  pajak  dan account  representative dan  variabel  pemoderasi preferensi risiko berpengaruh mematuhi wajib pajak bersama-sama.
Uji Parsial (T)
Tabel 11. Hasil Uji T
Berdasarkan hasil pengujian diatas, dapat disimpulkan berikut ini:
Uji  statistik  t  digunakan  untuk  menunjukkan  seberapa  besar  pengaruh  satu  variabel penjelas  (independen)  secara  individual  menjelaskan  variasi  dalam    variabel  dependen. Ujisignifikansi  dari  setiap  variabel  bebas  yang  digunakan p  –  value ( probability  value )  dengan tingkat signifikansi sebesar 1% (0,01), 5% (0,05), dan 10% (0,1). Apabila nilai signifikansi lebih dari 0,01, 0,05 dan 0,10 maka koefisien regresi adalah signifikan.

## PEMBAHASAN
1. Pengaruh self assmessment system terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil tes yang dilakukan, hasil yang diterima variabels elf assessment system bernilai cukup besar = 0,417 < 0,05 untuk t- score (tidak signifikan) -0,815 terbukti dari nilai koefisien β -0,392 (negatif) maka hipotesis 1 ditolak. Ini berarti bahwa variabel self assessment system berpegaruh negatif tidak signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  ditolak.  Dengan  diterapkannya self  assessment  system , maka  akan  mendorong  wajib  pajak  untuk  dapat  lebih  percaya  dengan  mekanisme perpajakan  di  DJP  sehingga  pemenuhan  kewajiban  perpajakan  dapat  dilakukan  dengan baik  oleh  wajib  pajak  baik  menghitung,  menyetor,  dan  melaporkan  pajak  yang  terutang dan  seluruhnya  dipertanggungjawabkan  di  dalam  SPT. Self  assessment  system menyebabkan timbulnya tunggakan pajak.
2. Pengaruh  kesadaran  wajib  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Hasil  pengujian  yang dilakukan, diperoleh hasil bahwa variabel kesadaran wajib pajak memiliki nilai signifikansi = 0,258  <  0,05  untuk  t-score  (tidak  signifikan)  1,139  terbukti  dari  nilai  koefisien  β  0,625 (positif)  maka  hipotesis  2  ditolak.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  ditolak.  Menurut penelitian  Muliari  dan  Setiawan  yang  menyatakan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  meliki pengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Muliari  dan  Setiawan menyatakan  kesadaran  wajib  pajak  adalah  suatu  kondisi  dimana  wajib  pajak  mengetahui, memahami dan melaksanakan ketentuan perpajakan dengan benar dan sukarela.
3. Pengaruh account  representative terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Hasil  pengujian  yang dilakukan, diperoleh hasil bahwa variabel kesadaran wajib pajak memiliki nilai signifikansi = 0,013 < 0,05 (signifikan) pada t tabel 2,526 terbukti dari nilai koefisien β 1,150  (positif) maka
Model
Unstandardized
Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -12,837 16,360 -,785 .435 Self Assessment System -,392 ,481 -,497 -,815 ,417 Kesadaran Wajib Pajak ,625 ,548 ,709 1,139 ,258 Account Representative 1,150 ,455 1,436 2,526 ,013 Preferensi Risiko 1,052 ,613 1,216 1,715 ,090 X1M ,013 ,018 ,736 ,696 ,488 X2M -,013 ,020 -,754 -,680 ,498 X3M -,034 0,16 -1,960 - 2.098 ,039
hipotesis  3  diterima.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel account  representative dampak  positif yang  signifikan  terhadap  kepatuhan  pajak  diterima.  Menurut  Muyassaroh  (2012)  dikatakan bahwa  pemahaman  prosedur  perpajakan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib pajak  saat  memenuhi  pajak  penghasilan.  Sosialisasi  prosedur  yang  efektif  dan  efisien  oleh account representative (AR) dapat mempermudah pemahaman wajib pajak tentang penerapan sistem  baru,  sehingga  diharapkan  proses  pelaporan  pajak  dilakukan  dengan  lebih  cepat  dan lebih mudah.
4. Pengaruh self assessment system, preferensi risiko terhadap kepatuhan wajib pajak. Dari hasil pengujian  yang  dilakukan,  diperoleh  variabel self  assessment  system memiliki  nilai signifikansi = 0,488 < 0,05 untuk t-score (tidak signifikan) 0,696 terbukti dari nilai koefisien β 0,013 (positif) maka hipotesis 4 ditolak. Oleh karena itu, hipotesis yang dirumuskan konsisten dengan temuan penelitian hubungan variabel self assessment system menunjukkan hasil yang tidak  signifikan  yaitu  berpengaruh  positif    terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  diperkuat  oleh preferensi  risiko  ditolak.  Berdasarkan  teori  atribusi,  preferensi  risiko  merupakan  kekuatan internal (internal forces) dalam mendorong Wajib Pajak memenuhi kewajiban perpajakannya. Preferensi risiko sebagai variable moderasi dan secara operasional didefinisikan sebagai risiko atau  peluang  yang  akan  dipertimbangkan  oleh  wajib  pajak  yang  menjadi  prioritas  utama diantara  yang  lainnya  dari  berbagai  pilihan  yang  tersedia.  Ketika  kepatuhan  pajak  memiliki hubungan  yang  kuat  dengan  preferensi  risiko  maka  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  akan semakin  rendah  artinya  wajib  pajak  memiliki  berbagai  risiko  yang  tinggi  akan  dapat menurukan tingkat kepatuhan wajib pajak.
5. Pengaruh kesadaran wajib pajak, preferensi risiko terhadap kepatuhan wajib pajak.  Dari hasil pengujian  yang  dilakukan,  diperoleh  variabel  kesadaran  wajib  pajak  memiliki  nilai signifikansi  =  0,498  <  0,05  (tidak  signifikan)  dengan  nilai  t  tabel  -0,680  terbukti  dari  nilai koefisien  β  -0,013  (negatif)  maka  hipotesis  5  ditolak.  Oleh  karena  itu,  hipotesis  yang dirumuskan  konsisten  dengan  temuan  penelitian  hubungan  variabel  kesadaran  wajib  pajak menunjukkan hasil yang tidak siginifikan yaitu berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak  diperkuat  oleh  preferensi  risiko  ditolak.  Hal  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  Torgler  (2014)  menyatakan  bahwa  preferensi  risiko  berpengaruh  positif  dan memoderasi hubungan antara kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Torgler (2014)  menyapaikan  bahwa  keputusan  wajib  pajak  individu  dapat  dipengaruhi  oleh  sikap mereka  terhadap  risiko.  Hubungan  antara  variabel  kesadaran  wajib  pajak  terhadap  variabel kepatuhan  wajib  pajak  dapat  dikatakan  sangat  berpengaruh  positif  terhadap  kepatuhan kepatuhan wajib pajak apabila dapat dimoderasi oleh tingkat preferensi yang tinggi pada wajib pajak  dalam  menghadapi  risiko  yang  muncul.  Yang  dimaksud  preferensi  risiko  yang  tinggi adalah  keadaan  dimana  seorang  wajib  pajak  akan  menghadapi  resiko  yang  berkaitan  dengan kemungkinan  membayar  pajak  atau  resiko-resiko  lainnya.  Semakin  tinggi  kecenderungan dalam  menghadapi  risiko  seorang  wajib  pajak  makan  akan  semakin  berpengaruh  positif terhadap kepatuhan wajib pajak.
6. Pengaruh account representative , preferensi risiko terhadap kepatuhan wajib pajak. Dari hasil pengujian  yang  dilakukan,  diperoleh  variabel Account  Representative memiliki  nilai signifikansi = 0,039 < 0,05 (signifikan) dengan nilai t tabel -2,098 terbukti dari nilai koefisien β  -0,034  (negatif)  maka  hipotesis  6  diterima.  Oleh  karena  itu,  hipotesis  yang  dirumuskan konsisten dengan temuan penelitian hubungan variabel Account Representative menunjukkan hasil  yang  signifikan  yaitu  berpengaruh  negatif    terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  diperkuat oleh preferensi risiko diterima. Penelitian sebelumnya pernah dilakukan oleh  Pandan (2014) mengemukakan  bahwa  pelayanan  yang  berkualitas  harus  diupayakan  dapat  memberi keamanan,kenyamanan, kelancaran dan kepastian  hukum yang dapat dipertanggungjawabkan. Jika  kualitas  pelayanan  oleh  aparat  pajak  dilakukan seperti ini maka para wajib pajak akan merasa  puas  sehingga  mereka  akan  lebih  patuh    dalam    menyampaikan    kewajiban perpajakannya. Hasil  penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan atau account representative berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  ini,  maka  diperoleh  kesimpulan  bahwa  variabel self assessment system dan kesadaran wajib pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan account representative memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Preferensi risiko sebagai variabel moderating tidak dapat memoderasi antara variabel self assessment system dan  kesadaran  wajib  pajak,  tetapi  preferensi  risiko  dapat  memoderasi  antara  variabel account representative terhadap kepatuhan wajib pajak.

## REFERENSI
Aryobimo,  Putut  Tri,  2012,  Pengaruh  Persepsi  Wajib  Pajak  tentang  Kualitas  Pelayanan  Fiskus terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dengan  Kondisi  Keuangan  Wajib  Pajak  dan  Preferensi Risiko sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota  Semarang), Jurnal  Akuntansi ,  Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis  Universitas Diponegoro, Semarang. 2(1).
Agustin, N. S., dan Putra, R. E. 2019. Pengaruh Kesadaran Masyarakat, Sanksi Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Pada Samsat Kota Batam. Akuntansi .13(1): 57-64.
Alabede,  James  O,  Zainal  Affrin,  Zaimah  &  Md.  Idris,  Kamil.  2011.  Tax  Service  Quality  and Compliance Behaviour in Nigeria: Do Taxpayer’s Financial Condition and Risk Preference Play Any Moderating Role? European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences (35). pp. 90- 108. ISSN 1450-2275.
Fauzi,  F.,  Dencik,  Abdul  Basyith.,  Asiati,  Diah  Isnaini.  2019 .”  Metodologi  Penelitian  Untuk Manajemen Dan Akuntansi.” Salemba Empat. Ghozali, Imam dan Ratmono, Dwi. 2017. Analisis Multivariat dan Ekonometrikadengan Eviews
10 . Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Ghozali,  Imam  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS 25.  Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Kepatuhan Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening.” Owner (Riset dan Jurnal Akuntansi) 4(2):
603.
Keputusan  Menteri  Keuangan  Republik  Indonesia  Nomor  98/PMK.01/2006  tentang  tugas
Account Representative pada KPP.
Nurkhin,  A.,  Novanty,  I.,  Muhsin,  M.,  &  Sumiadj,  S.  (2018). The  Influence  of  Tax Understanding, Tax Awareness and Tax Amnesty Toward Taxpayer Compliance. Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 22(2), 240–255. https://doi.org/10.26905/jkdp.v22i2.1678 Ni  Putu  Ayu  Siska  Wulandari,  I.  M.  (2020). Pengaruh  penerapan  self  assessment  system terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  melakukan  kegiatan  usaha  dan pekerjaan  bebas  (Studi  Empiris  Terhadap  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Di  Kota Denpasar) . Widya Akuntansi dan Keuangan .
Nicholson, N., Soane, E., Fenton-O’Ocreevy, M., & William, P. 2005. Personality and domain- specific risk taking. Journal of Risk Research, 8(2), 157 – 176.
Peraturan  Menteri  Keuangan  Republik  Indonesia  Nomor  215/PMK.03/2018. Penghitungan Angsuran  Pajak  Penghasilan  Dalam  Tahun  Pajak  Berjalan  Yang  Harus  Dibayar Sendiri Oleh Wajib Pajak Baru, Bank, Badan Usaha Milik Negara, Badan Usaha Milik Daerah, Wajib Pajak Masuk Bursa, Wajib Pajak Lainnya Yang Berdasarkan Ketentuan Diharuskan  Membuat  Laporan  Keuangan  Berkala  Dan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi Pengusaha Tertentu. 31 Desember 2018. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1860. Jakarta.
Peraturan  Menteri  Keuangan  Republik  Indonesia  Nomor  192/PMK.03/2007  tentang Tata  Cara Penetapan  Wajib  Pajak  dengan  Kriteria  tertentu  dalam  rangka  Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak
Prima  Yuslina,  A.  R.  (2018).  ). Pengaruh  Pelayanan  Fiskus,  Pengetahuan  Perpajakan  Dan Kesadaran  Wajib  Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dengan  Kondisi  Keuangan Dan  Preferensi  Risiko  WajibPajak  Sebagai  Variabel  Moderating  (Study  Empiris  Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Pekan . Jurnal Akuntansi & Manajemen , 40-57.
Putu Juita Sani, S. (2022). Perilaku Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pekerjaan Bebas Di Kota Denpasar . Jurnal Pajak dan Keuangan Negara , 294. Rahayu, Siti Kurnia. 2017. Perpajakan (Konsep dan Aspek Formal). Bandung: Rekayasa Sains Resmi, Siti. 2019 . Perpajakan: Teori dan Kasus . Jakarta: Salemba Empat. Sanusi, Anwar (2011). Metodologi Penelitian Bisnis . Malang: Salemba Empat Sadjiarto,  R.  I.  dan  A.  (2013). Pengaruh  Account  Representative  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Di KPP Pratama Tarakan , 3(2). Sutedi, A. 2011. Hukum Pajak. Jakarta: Sinar Grafika.
Suntono  dan  Andi  Kartika.  2015.  Pengaruh Pemahaman  Peraturan  Pajak  Dan  Pelayanan  Aparat Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dengan  Preferensi  Risiko  Sebagai  Variabel Moderasi  (Studi  Kasus  Pada  Umkm  Yang  Terdaftar  Di  Kpp  Pratama  Demak). Dinamika Akuntansi, Keuangan dan Perbankan, 4(1): 29-38.
Sadjiarto,  Arja  dan  Rahmawati  Irawan.  2013. Pengaruh  Account  Representative  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Tarakan . Program Akuntansi S Sari, Herin Arlinda Yonita, Makaryanawati, and Ferby Mutia Edwy (2020). “Pengaruh Sosialisasi Pajak  Terhadap  Realisasi  Penerimaan  Pajak  Dengan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Sebagai Variabel Intervening.” Owner (Riset dan Jurnal Akuntansi) 4(2): 603.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Siti Kurnia Rahayu, (2017). Perpajakan Konsep dan Aspek Formal , Bandung: Rekayasa Sains Tulenan, R. A., Sondakh, J. J., & Pinatik, S. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bitung . Jurnal Riset Akuntansi, 12(2), 296–303. https://doi.org/10.32400/gc.12.2.17682.2017
Undang-Undang  Nomor  16  Tahun  2009 Perubahan  ke  empat  atas  Undang-Undang  Nomor  6 Tahun1983  Tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara  Perpajakan  pada  Pasal  1  Ayat (1). Pengertian Pajak Menurut Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2009. Wardani,  Eka  A..  2011. Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Efektifitas  Pengawasan  Account representative terhadap Kepatuhan Formal Wajib Pajak. Surabaya: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
Wardani,  E.  A.  (2011). Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Efektifitas  Pengawasan  Account representative terhadap Kepatuhan Formal Wajib Pajak .