## ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT. XYZ
Felicia Verdiana Wibisono

## Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara
feliciawibisono11@gmail.com
Abstract: In  past  few  years,  Indonesian  people  have  a  lot  of  interest  in  traveling  and  other outdoor  activities  like  hiking,  camping,  etc.  People  start to  explore the  beauty  of  Indonesia and  it  impacts  to  the  increase  in  Indonesia  tourism.  This  condition  makes  many  people looking for stuffs to support their outdoor activities. This increasing demand stimulates many local  companies  produce  outdoor  gear  and  this  market  facing  a  tighter  competition  than before. The purpose of this research is to analyze the proper strategy for PT. XYZ in  facing the market competition. Defining internal and external factors of the company are important in  formulating  the  alternative  strategies.  Therefore,  this  research  use  descriptive  qualitative method  and  using  CPM  Matrix,  IFE  Matrix,  EFE  Matrix,  SWOT  Matrix,  IE  Matrix,  and QSPM  to  find  out  the  suitable  strategy  which  will  help  the  company  survive  in  market competition.  In  final  result,  the  suitable  strategy  for  PT.  XYZ  is  developing  the  waterproof product (shoes and carrier) for tropical product.
Abstrak : Beberapa tahun terakhir, masyarakat Indonesia menunjukkan minat pada traveling dan  kegiatan  luar  ruangan  lainnya  seperti  mendaki  gunung,  berkemah,  dan  lainnya. Masyarakat  mulai  mengeksplore  keindahan  Indonesia  dan  hal  ini  berdampak  pada meningkatnya  pariwisata  di  Indonesia.  Keadaan  ini  membuat  banyak  orang  membutuhkan barang atau peralatan untuk mendukung kegiatan mereka. Oleh karena permintaan yang terus meningkat,  banyak  perusahaan  lokal  yang  memproduksi  peralatan  untuk  kegiatan  di  luar ruangan dan hal ini membuat kompetisi pada industri ini semakin ketat daripada sebelumnya. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  strategi  yang  cocok  untuk  PT.  XYZ  dalam menghadapi  persaingan  pasar.  Mengidentifikasi  internal  dan  eksternal  faktor  perusahaan sangatlah  penting  dalam  merumuskan  strategi  alternatif.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif  dan  Matriks  CPM,  Matriks  IFE,  Matriks  EFE, Matriks  SWOT,  Matriks  IE,  dan  QSPM  untuk  mengetahui  strategi  yang  cocok  yang  dapat membantu perusahaan bertahan dalam kompetisi pasar. Pada hasil akhir, strategi yang cocok untuk PT. XYZ adalah pengembangan produk sepatu dan tas anti air untuk seri produk tropis.
Keywords : External-Internal Analysis, IFE Matrix, EFE Matrix, IE Matrix, QSPM Matrix

## PENDAHULUAN
Kegiatan outdoor beberapa  tahun  belakangan  ini  menjadi  kegiatan  favorit  masyarakat Indonesia,  khususnya  generasi  muda.  Kegiatan outdoor yang  dimaksud  adalah  aktivitas seperti mendaki gunung ( hiking ), memanjat tebing, camping , atau mengunjungi objek wisata alam  lainnya.  Dari  beberapa  aktivitas  yang  termasuk  dalam  kegiatan outdoor ,  mendaki gunung adalah salah satu kegiatan outdoor yang cukup digemari banyak orang dari berbagai kalangan,  baik  itu  kalangan  pelajar,  karyawan,  pengusaha,  bahkan  ada  juga  lansia yangsanggup mendaki gunung. Selain membutuhkan persiapan mental dan fisik yang matang, untuk  melakukan  kegiatan outdoor memang  membutuhkan  perlengkapan  atau  peralatan khusus karena harus  menghadapi cuaca  yang  lebih ekstrem dan  medan  yang  lebih sulit.  PT. XYZ adalah sebuah perusahaan Indonesia yang terkenal dalam bidang pembuatan produk dan penjualan peralatan perlengkapan petualangan.
Seiring  dengan  meningkatnya  minat  masyarakat  terhadap  kegiatan outdoor ,  semakin banyak  pula  produsen  lokal  yang  menawarkan  produk-produk  yang  menunjang  aktivitas outdoor .  Hal  ini  merupakan  suatu tantangan  yang  sedang  dihadapi  PT.  XYZ  akhir-akhir  ini karena pangsa pasar yang semakin kecil.
Dalam  menghadapi  situasi  pasar  yang  semakin  ketat,  perusahaan  memerlukan  strategi baru  agar  tetap  dapat  bersaing  di  industri  ini.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  kelebihan,  kelemahan,  peluang  dan  ancaman  yang  dimiliki  oleh  PT.  XYZ,  dan merumuskan strategi yang cocok untuk PT. XYZ dalam menghadapi persaingan bisnis.

## TELAAH KEPUSTAKAAN
Strategi adalah arah dan ruang lingkup dari sebuah organisasi atau lembaga dalam jangka panjang., yang mencapai keuntungan melalui konfigurasi dari sumber daya dalam lingkungan yang  menantang,  demi  memenuhi  kebutuhan  pasar  dan  suatu  kepentingan  (Johnson  dan Scholes, 2008).
Manajemen  strategi  dapat  didefinisikan  sebagai  seni  dan  sains  dalam  memformulasi, mengimplementasi, dan  mengevaluasi keputusan  lintas  fungsional  yang  membuat organisasi dapat  memperoleh  tujuannya  (David,  2015).  Meningkatkan  koordinasi,  mengenali  dan mengeksploitasi  peluang  organisasi,  meningkatkan  hubungan  internal,  membujuk  staf  untuk mengembangkan  kecenderungan  mereka  untuk  mengubah  dan  meningkatkan  kinerja perusahaan dapat dianggap sebagai keuntungan manajemen strategi (Aldehayyat et al, 2011).
Perencanaan strategis bertujuan untuk meningkatkan kinerja strategis organisasi (Gkliatis dan  Koufopoulos,  2013).  Menurut  penelitian  tahun  2000  oleh  Carol,  perencanaan  strategis menetapkan  tujuan  dan  arah  perusahaan  sejelas  mungkin.  Perencanaan  strategis  menyajikan visi  jangka panjang dan  juga  menyediakan kerangka kerja untuk menentukan kebijakan dan keputusan  (Mapulanga,  2013).  Dincer  (2006)  percaya  bahwa  sistem  perencanaan  strategis yang efektif akan  memungkinkan untuk menciptakan asosiasi  yang diperlukan antara tujuan jangka panjang, menengah, dan operasional strategis dalam suatu organisasi.
Pemilihan  strategi  terbaik  akan  menjadi  tugas  yang  sulit  dan  juga  tugas  penting  untuk keberhasilan  para  manajer  strategis  (Farzipoor  dan  Azadi,  2011).  Memilih  strategi  berarti penilaian  berbagai  strategi  dan  memilih  yang  terbaik  (France,  2009);  Sementara  itu,  seleksi semacam  ini  tergantung  pada  tingkat  perubahan  lingkungan  (Ansoff  dan  Sullivan,  1993). Keputusan strategi yang tepat akan memberikan kemampuan pada organisasi untuk mencapai pertumbuhan dan membentuk keunggulan daya saing yang berkelanjutan.
Menurut  David  (2015),  proses  manajemen  strategi  terdiri  dari  tiga  tahap,  yaitu  tahap perumusan strategi, tahap penerapan strategi, dan tahap evaluasi strategi.
Selain  dibedakan  berdasarkan  tingkatan  atau  levelnya,  strategi  alternatif  lainnya  adalah strategi  bisnis  yang  terdiri  dari  strategi  integrasi,  strategi  intensif,  strategi  diversifikasi, strategi defensif (David, 2015).
 Strategi Integrasi ( Integration Strategies )
Strategi  integrasi  adalah  strategi  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  pengawasan terhadap supplier, distributor, dan competitor baik melalui merger, akuisisi, joint venture , maupun membuat perusahaan baru. Strategi integrasi terbagi menjadi tiga yaitu: integrasi ke  depan  ( Forward  Integration  Strategy ),  integrasi  ke  belakang  ( Backward  Integration Strategy ), integrasi horisontal ( Horizontal Integration Strategy )
Strategi  Intensif  ( Intensive  Strategies )  Dalam  implementasinya,  strategi  ini  memerlukan usaha  intensif  untuk  meningkatkan  posisi  persaingan  perusahaan  melalui  produk-produk yang  ada.  Strategi  ini  dikelompokan  menjadi  tiga  yaitu:  penetrasi  pasar,  pengembangan pasar, dan pengembangan produk.
 Strategi Diversifikasi ( Diversification Strategies )
Strategi  diversifikasi  adalah  strategi  dimana  perusahaan  cenderung  mempunyai  berbagai variasi  bisnis  agar  perusahaan  tidak  bergantung  pada  satu  jenis  bisnis  saja.  Strategi  ini
dibagi  menjadi  tiga  kelompok,  yaitu: Concentric  Diversification  Strategy,  Horizontal Diversification Strategy, Conglomerate Diversification Strategy
 Strategi Defensif
Strategi  ini  bermaksud  agar  perusahaan  melakukan  tindakan  penyelamatan  sehingga terhindar dari kerugian  yang  lebih  besar. Strategi dikelompokkan  menjadi empat, yaitu: pengurangan ( Retenchment ), divestasi, likuidasi, joint venture strategy.

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  tesis  ini  adalah  metode  deskriptif  yang merupakan  penelitian  terhadap  masalah-masalah  berupa  fakta  saat  ini  dari  suatu  penelitian. Penelitian  dilakukan  dengan  melakukan  pengumpulan  data  melalui  pengamatan  langsung atau  observasi,  wawancara,  survey,  dan  dokumentasi.  Tujuan  dari  penelitian  deskriptif menurut Boyd adalah untuk memperoleh deskripsi yang lengkap dan akurat dari suatu situasi. Metode Analisis
 Melakukan analisa terhadap visi, misi, tujuan dan strategi perusahaan.
 Melakukan analisa matriks IFE dan EFE
 Melakukan analisa matriks SWOT
 Melakukan analisa matriks IE
 Melakukan analisa matriks QSPM

## ANALISA & PEMBAHASAN

## Analisis Visi dan Misi Perusahaan
PT. XYZ memiliki visi untuk menjadi perusahaan retail global yang visioner di dalam bisnis adventure dan e-lifestyle yang diberkati dan memberkati. Untuk mencapai visi tersebut, Eiger memiliki beberapa misi salah satunya adalah mengenalkan sistem franchise, e-commerce, dan sistem lisensi untuk strategi distribusi global.

## Analisis Matriks CPM
PT. XYZ Consina Rei Faktor kunci Bobot Rating Skor Rating Skor Rating Skor Harga terjangkau 0.25 1 0.25 3 0.75 4 1 Kualitas 0.25 4 1 3 0.75 2 0.5 Iklan/promosi 0.20 2 0.4 2 0.4 3 0.6 Desain produk 0.10 3 0.3 4 0.4 2 0.2 Ragam produk 0.10 4 0.4 2 0.2 1 0.1 Inovasi produk 0.10 4 0.4 3 0.3 1 0.1 1.00 2.75 2.8 2.5
Dari tabel perbandingan tersebut, PT XYZ mendapatkan skor 2,75, sedikit di bawah Consina. Beberapa hal yang menjadi kelemahan perusahaan adalah keterjangkauan harga dan pemasaran produk. Dapat dilihat bahwa persaingan yang dihadapi oleh PT. XYZ semakin ketat.
Analisis Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) & External Factor Evaluation (EFE) Matrik Evaluasi Faktor Eksternal (IEE) adalah alat untuk menganalisis kecenderungan akuntabilitas dan cara yang manajer organisasi dapat hadapi dengan peluang dan ancaman di luar organisasi (Razmi et al, 2008).
Faktor Eksternal Utama Eiger:

## Peluang:
 Meningkatnya minat masyarakat terhadap kegiatan petualangan
 Kebutuhan konsumen akan produk yang canggih dan nyaman untuk bertualang
 Produk pesaing yang belum lengkap
 Semakin banyaknya pameran/kegiatan petualangan yang diadakan di Indonesia
 Belum banyak pesaing yang memproduksi perlengkapan untuk iklim tropis

## Ancaman:
 Munculnya produk palsu atau replika yang menggunakan brand Eiger
 Masuknya produsen luar negeri yang lebih terkena
 Semakin banyaknya produsen peralatan outdoor yang menawarkan harga lebih murah
 Konsumen mulai beralih menggunakan online shopping
Dari  perhitungan  pembobotan  rata-rata tertimbang  yang  dilakukan  terhadap  faktor  eksternal perusahaan,  matriks  EFE  menghasilkan  skor  tertimbang  sebesar  3,18.  Angka  tersebut menunjukkan bahwa PT. Eigerindo Multi Produk Industri dapat menghadapi atau menyikapi kondisi eksternal yang terjadi di luar kontrol perusahaan dengan baik.

## Matriks SWOT
SWOT  adalah  salah  satu  alat  paling  penting  dalam  literatur  manajemen  strategis sehingga  banyak  peneliti  dan  ahli  strategi  fokus  pada  matriks  ini  (Khalfan,  2012).  Bahkan, SWOT adalah salah satu alat yang membantu organisasi merencanakan perencanaan strategis mereka. Ini juga merupakan alat yang cocok untuk analisis strategis dan mewujudkan situasi organisasi  saat  ini  (Sabbaghi  dan  Vaidyanathan,  2004).  Matriks  yang  disebutkan  di  atas diterapkan untuk membandingkan kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman yang berasal  dari  lingkungan.  Kita  dapat  berasumsi  bahwa  strategi  yang  efektif  mampu menemukan kekuatan dan peluang dan meminimalkan dampak kelemahan dan ancaman dari organisasi (Khalfan, 2012).
Strategi SO menghasilkan beberapa strategi seperti meningkatkan promosi penjualan dan sering mengikuti pameran kegiatan outdoor, menambah varian produk untuk kegiatan outdoor lainnya, seperti rafting, caving, mountain cycling, melakukan pembaruan inovasi
produk untuk seri produk tropis, dan mengadakan seminar atau kegiatan outdoor bersama dengan EAST. Strategi ST dapat dilakukann dengan memberikan sosialiasi di website, seminar, store, atau event tentang tips untuk membedakan produk asli Eiger dengan barang tiruan, menambah varian produk untuk iklim tropis dengan inovasi teknologi terbaru, memberikan promo menarik atau diskon member pada gerai dan event tertentu. Strategi WO antara lain memberikan potongan harga atau promo untuk periode tertentu atau di event tertentu untuk menarik minat konsumen, melakukan analisa jenis produk terlaris di setiap gerai dan menambah stok produk berdasarkan data tersebut, membuat sistem klaim garansi secara online dan bekerja sama dengan ekspedisi agar proses lebih cepat, menambah karyawan pada gerai dengan tingkat keramaian tinggi dan mempekerjakan pekerja part-time pada event-event tertentu. Strategi WT menghasilkan beberapa strategi yaitu membuat iklan pada situs-situs yang berhubungan dengan traveling atau outdoor activities untuk meningkatkan awareness masyarakat mengenai situs online Eiger, memberikan promo yang menarik atau diskon tertentu di website sehingga harga lebih murah dibanding di store, bekerja sama dengan platform online shopping seperti Tokopedia dan Shoppe.

## Matriks IE
Posisi PT. Eigerindo Multi Produk Industri berada pada kuadran II, yaitu posisi tumbuh dan membangun  ( grow  and  build ).  Dilihat  dari  kondisi  PT.  XYZ  saat  ini,  strategi  yang  cocok untuk  digunakan  adalah  strategi  penetrasi  pasar,  pengembangan  produk  dan  pengembangan pasar.

## Matriks QSPM
QSPM ( Quantitative Strategic Planning Matrix ) adalah kerangka kerja analisis perumusan strategi tahap akhir atau tahap keputusan.QSPM adalah alat yang memungkinkan penyusun strategi untuk mengevaluasi faktor kunci internal. Dengan perhitungan seperti yang tertera pada tabel, diperoleh hasil bahwa strategi alternatif 2 memperoleh total skor 5,94 sedangkan strategi alternatif 1 memperoleh total skor 5,89. Dari hasil skor tersebut, strategi alternatif 2, yaitu mengembangkan produk sepatu dan tas anti air yang nyaman, lebih diutamakan dan menjadi prioritas dibanding strategi alternatif 1.

## Matriks QSPM PT. XYZ
Strategic Alternatives Critical Success Factors Membuat iklan pada media sosial dan melakukan giveaway Mengembangkan sepatu dan tas yang nyaman dan anti air Strengths: Weight  AS TAS AS TAS Brand yang kuat 0.11 4 0.44 4 0.44 Kualitas produk yang bagus dan tahan lama 0.13 3 0.39 4 0.52 Jumlah gerai yang banyak dan tersebar di Indonesia 0.07 3 0.21 2 0.14 Komunitas EAST 0.09 1 0.09 1 0.09 Inovasi dengan teknologi yang canggih 0.11 2 0.22 4 0.44 Memberikan garansi untuk produknya 0.06 4 0.24 4 0.24
Produk yang beragam 0.09 4 0.36 4 0.36 Weaknesses: Harga yang relatif lebih mahal dibanding kompetitornya 0.08 4 0.32 2 0.16 Distribusi barang ke store yang sering terlambat 0.1 1 0.1 2 0.2 Proses klaim garansi yang cukup lama 0.07 1 0.07 1 0.07 Kurangnya staf pada gerai 0.09 4 0.36 1 0.09 Opportunities: Meningkatnya minat masyarakat terhadap kegiatan petualangan 0.18 4 0.72 4 0.72 Kebutuhan konsumen akan produk yang canggih dan nyaman untuk bertualang 0.13 2 0.26 4 0.52 Produk pesaing yang belum lengkap 0.1 2 0.2 4 0.4 Semakin banyaknya pameran/kegiatan petualangan yang diadakan di Indonesia 0.06 4 0.24 4 0.24 Belum banyak pesaing yang memproduksi perlengkapan untuk iklim tropis 0.15 2 0.30 4 0.6 Threats: Munculnya produk palsu atau replika yang menggunakan brand PT. XYZ 0.15 3 0.45 1 0.15 Masuknya produsen luar negeri yang lebih terkenal 0.08 4 0.32 4 0.32 Semakin banyaknya produsen peralatan outdoor yang menawarkan harga lebih murah 0.09 4 0.36 2 0.18 Konsumen mulai beralih menggunakan online shopping 0.06 4 0.24 1 0.06 TOTAL 5.89 5.94
akhir ini. Eiger juga memiliki peluang dalam hal produk untuk iklim tropis karena masih sangat jarang produsen yang membuat inovasi produk untuk iklim tropis. Namun Eiger juga menghadapi beberapa ancaman, seperti munculnya barang tiruan, masuk  ~nya brand luar negeri  yang  lebih  terkenal  dan  juga  munculnya  kompetitor-kompetitor  lokal  yang menawarkan  harga  lebih  murah.  Ancaman  lain  adalah  konsumen  lebih  sering  berbelanja online sehingga  Eiger  tidak  bisa  menawarkan experience berbelanja  dengan  fasilitas  yang menarik. Dari  hasil analisa beberapa  matriks  yang dilakukan, strategi  yang cocok dilakukan adalah penetrasi pasar dan pengembangan produk.
Dari  hasil  penelitian  dan  kesimpulan  yang  telah  dibahas,  beberapa  saran  yang  dapat diberikan kepada PT. XYZ antara lain  memberikan promo menarik atau diskon tertentu dan melakukan pembaruan inovasi produk untuk seri produk tropis. Seri produk tropis merupakan keunikan yang dimiliki Eiger dibanding brand-brand ternama dari luar negeri

## DAFTAR PUSTAKA
David,  R  Fred.  (2015). A  Competitive Advantage Approach,  Concepts  and  Cases (15 th ed.). Jakarta : Penerbit Salemba Empat. Follet,  Mary  Parker.  (2008). Definition  of  Management, http://www.blog.re.or.id/definisi- manajemen.htm Johnson. G, Scholes.  K,  Whittington.R. (2008). Exploring  corporate strategy: text  & cases, (8 th ed.). Mapulanga, P. (2013). " SWOT  analysis in  the planning  of information  services and systems in university libraries: The case of the University of Malawi strategic plans " The Bottom Line: Managing Library Finances, Vol. 26 No. 2, pp. 70-84.
Dincer, O. Tatoglu, E. and Glaister, K.W. (2006), " The strategic planning process: evidence from Turkish firms ", Management Research News, Vol. 29, No. 4, 2pp. 06- 219.
Gkliatis,  I  P.,  Koufopoulos,  D  N.  (2013),  " Strategic  planning  practices  in  the  Greek hospitality industry ", European Business Review, Vol. 25, No. 6.
Aldehayyat, J. S. Al Khattab, A. A. and Anchor, J. R. (2011), " The use of strategic planning tools and techniques by hotels in Jordan ", Management Research Review, Vol. 34 No. 4. Mirzakhani,  M.,  Parsaamal,  E.,  &  Golzar,  A.  (2014). Strategy  Formulation  with SWOT Matrix: A Case Study of  an Iranian Company . Global Business and Management Research: An International Journal, 6(2), 150-168.
Srivastava,  P.K.,  et  al.  (2005),  " singh,  stakhobler-  based  swot  a  hahgsistor  successful municipal solid  waste management  in  lucknow " , India waste  management, Vol. 25, pp. 34-38.
French,  S.  (2009),  " Critiquing  the  language  of  strategic  management ",  Journal  of Management Development, Vol. 28 No.1.
Farzipoor Saen, R. and Azadi, M. (2011), " A chance-constrained data envelopment analysis approach for strategy selection ", Journal of Modelling in Management, Vol. 6 No. 2, pp. 200-214 .
Khalfan,  H.  (2012),  " Strategic  analysis  process  at  academic  libraries  in  Oman ",  Library Management. Vol. 33, No. 4/5, pp. 307-323.
Sabbaghi,  A.  and  Vaidyanathan,  G.  (2004),  " SWOT  Analysis  and  Theory  of  Constraint  in Information Technology Projects ", Information Systems Education Journal, vol. 2 No. 23, pp. 2-15.
Razmi,  J.  Ghaderi  S.,  F.  Zairi,  M.  and  Sadeghi  Keyno,  H.R.  (2008),  " Compiling  and prioritizing  strategies  for  electrical  energy  production  from  fossil  fuel  with  support  of benchmarking ", International Journal of Benchmarking, Vol. 15 No. 6