Published by Jurusan Pendidikan Ekonomi
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang, Indonesia
Vol. 5 No. 1, 2022 Page 123-135

## Pengaruh Atribut Produk dan Harga Terhadap
Brand Switching Produk Smartphone Samsung Ke Merek Lain
Murni Atifah 1 , Rose Rahmidani 2
Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Padang
*Corresponding Author , murniatifah11323@gmail.com
Abstract : The purpose of this study was to determine the effect of product attributes and price on brand switching on Samsung smartphone products at Padang State University. This research used causative form.The population in this research were students of State University of Padang. The Number of samples were decided base on William Cochran's. As many as 100 people and were chosen by using non probability sampling method  and purposive  sampling  technic.Data  were  used  is  primer  data  were  provided  through questionnaire  shared  to  students  of  State  University  of  Padang  based  on  predetermined criteria. Analysis method was used is multiple regression  by using spss 26. The results showed that (1) product attributes had a significant effect on brand switching of Samsung smartphone products to other brands, (2) price had a significant effect on brand switching of Samsung smartphone products to other brands, (3) product attributes and prices had a significant effect on brand switching products Samsung smartphones to other brands.
Keywords : product attributes, price, brand switching
This  is  an  open  access  article  distributed  under  the  Creative  Commons  4.0  Attribution  License,  which  permits  unrestricted  use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. ©2018 by author.

## PENDAHULUAN
Laju  persaingan  dalam  dunia  usaha  di  era  globalisasi  cepat  terjadi  karena  perubahan teknologi dan semakin majunya arus informasi. Dimana pembeli akan lebih banyak menguasai pasar dibanding penjual karena persaingan antara perusahaan sejenis akan menciptakan pasar pembeli (Purnamasari & Murwatiningsih, 2015). Pembeli akan mulai mencari merek yang bisa memenuhi kebutuhannya dengan melihat produk yang ditawarkan dipasaran.
Hal ini dibuktikan  dipasaran bermunculan merek  baru dan sedia untuk mulai  bersaing dengan  produk  lama.  Sehingga  secara  kompetitif  perusahaan  harus  mampu  menciptakan maupun  mempertahankan  konsumen  yang  loyal.  Seiring  berkembangnya  zaman,  pengguna smartphone terus dimanjakan dengan kehandalan, fasilitas serta fitur-fiturnya yang semakin hari semakin  pesat  terus  ditingkatkan  sesuai  dengan  perkembangan  teknologi smartphone .  Oleh karena itu, agar pasar tidak diambil oleh produsen merek lain maka setiap produsen smartphone sebagai sebuah teknologi harus terus berinovasi dan terus meningkatkan kemampuannya.
Smartphone adalah  produk information  techonology (IT)  yang  berfungsi  sebagai  alat komunikasi dasar bagi konsumen yang memiliki jarak yang jauh untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dalam berkomunikasi antara satu dengan yang lain (SMS atau Telepon) dan sebagai sumber  informasi,  hiburan  serta  tempat  penyimpanan  data  layaknya  sebuah  komputer  kecil. Smartphone mempunyai solusi untuk melakukan pengeditan dokumen, panggilan, akses internet,
manajemen  informasi  dan  banyak  fungsi  lainnya  (Elwin  et  al,  2014).  Fungsi smartphone memungkinkan  penggunanya  dapat  melakukan  beberapa  aktifitas  seperti  internetan,  siaran langsung, download, upload, media sosial dan yang sangat digemari adalah aktifitas chat karena smartphone dilengkapi dengan teknologi canggih terbaru seperti spesifikasi hardware dan software terbaik.
Smartphone memberikan  beragam  pilihan  variasi  merek,  model  dan  jenis  kepada konsumennya. Tetapi produsen smartphone yang mempunyai keunggulan dalam segi teknologi lalu  mampu  menawarkan  variasi  produk  berbagai  segmen  pasar  potensial  itulah  yang  akan menjadi market leader . Sering kali jenis pekerjaan dan status sosial menjadi kalangan tertentu yang memiliki  tipe smartphone dengan  atribut  khusus.  Menawarkan  banyak  produk smartphone kepasar  merupakan  cara  perusahaan  untuk  meningkatkan  tingkat  persaingan  yang  semakin tinggi. Selain itu dalam persaingan bisnis yang ketat perusahaan bisa membedakan produknya agar memiliki keunikan bahkan lebih unggul dari produk perusahaan pesaing. Produk yang unik akan  mampu  menjadi  daya  tarik  dan  minat  beli  pengguna smartphone. Hal  Ini  dilakukan perusahaan untuk memperoleh hasil yang maksimal dengan cara mempertahankan pangsa pasar atau  untuk  memperluas  pangsa  pasarnya.  Nokia,  Blackberry,  Iphone,  Sony  Erricson,  Asus, Smartfren,  Lenovo,  Apple,  Huawei,  Samsung,  Xiaomi,  Oppo,  Vivo  dan  merek  lainnya  adalah merek smartphone yang  telah  memasuki  pasar  Indonesia.  Namun  pada  tahun  2020 smartphone yang  bersaing  dan  bermunculan  di  Indonesia  adalah  Vivo,  Xiaomi,  Oppo,  dan  Samsung. Berbagai  variasi  merek smartphone menyebabkan  terjadinya  perilaku  peralihan  merek  sesuai variasi yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen. Seseorang konsumen beralih kesetiaan dari sebuah produk merek tertentu ke produk merek yang lainnya disebut perilaku  peralihan merek (Djan dan Ruvendi 2009 dalam Wibawanto dan Soesanto, 2012).
Perilaku peralihan merek bisa terjadi karena terdapat masalah dengan produk yang sudah dibeli  atau  karena  sangat  beragam  produk  merek  lain  dipasaran  (Menon  dan  Khan  dalam Anggraeni, 2018). Perilaku peralihan merek yang dilakukan ini adalah perilaku lanjut konsumen sebagai  hasil  evaluasi  setelah  menggunakan  produk  yang  dikonsumsinya.  Namun  pada kenyataannya penawaran merek produk atau jasa yang tersedia di pasar menjadi alternatif yang dihadapkan setiap individu dan membanding-bandingkan merek untuk dipilih.  Memilih merek yang paling sesuai dengan keinginan dan  kebutuhan  adalah asumsi dasar perilaku pemilihan bagi  para  pembeli.  Salah  satunya  adalah  perilaku  peralihan  merek  dari  produk smartphone Samsung ke merek lainnya.
Tabel 1. Data Market Share Smartphone Global Tahun 2018- 2020 Periode Samsung Huawei Apple Xiaomi Vivo Other 2018 23,5% 11,8% 15,7% 8,4% 5,6% 35,0% 2019 23,0% 18,9% 17,7% 10,2% 7,4% 30,0% 2020 21,2% 17,8% 13,3% 10,7% 9,0% 28,0%
Sumber: Top Five Smartphone Vendor, Shipments, Market Share, and Year-Over-Year-Growth. IDC. com (2020)
Berdasarkan  fakta  di  atas  pada  tahun  2018 smartphone Samsung  menduduki  peringkat pertama di dunia dengan market share sebesar 23,5%. Pada tahun 2019 terjadi penurunan market
share menjadi  23,0%.  Pada  tahun  2020 smartphone Samsung  mengalami  penurunan  persentase market share menjadi 21,2%. Berbeda dengan smartphone lainnya mengalami peningkatan market share dari  tahun  2018  hingga  2020  seperti smartphone Xiaomi  dan  Vivo.  Dengan  terus meningkatnya market  share merek  pesaing  mengindikasikan  adanya  perilaku  peralihan  merek dari smartphone Samsung  ke  merek lain.  Pada  saat  ini,  banyaknya  perusahaan  dibidang Information  Technology (IT)  yang  muncul  membuat  segala  merek  saling  berlomba-lomba  satu sama  lain,  sehingga smartphone Samsung  perlu  menyesuaikan  diri  lagi  agar  tetap  mampu bertahan dan memenangkan persaingan. Persaingan pangsa pasar smartphone sekarang semakin meluas karena muncul beragam merek, sehingga produsen smartphone untuk menarik minat beli konsumen smartphone harus menawarkan berbagai fitur yang canggih. Namun untuk data market share smartphone indonesia tampak dibawah ini :
Tabel 2. Data Market Share Smartphone Indonesia Tahun 2018-2020 Periode Samsung Xiaomi Oppo Vivo Realme Others 2018 25,5% 18,3% 16,8% 6,5% - - 2019 31,8% 10,8% 23,2% 14,9% 1,4% 17,8% 2020 19,0% 14,0% 23,0% 27,4% 13,0% 4,0% Sumber : IDC (2018&2020)
Faktanya data diatas menunjukkan bahwa di Indonesia Samsung juga berada di peringkat pertama yang memiliki market share sebesar 25,5% pada tahun 2018, mengalami kenaikan menjadi sebesar 31,8% pada tahun 2019, Namun di tahun 2020 Samsung mengalami penurunan market share yang  sangat  drastis  yaitu  menjadi  sebesar  19,0%.  Jika  dibandingkan  dengan smartphone merek lain seperti Oppo hanya mengalami sedikit penurunan market share pada tahun 2020 yaitu dari  23,2%  menjadi  23,0%.  Berbeda  dengan Smartphone Xiaomi,  Vivo,    dan  Realme  yang mengalami  kenaikan market  share dari  tahun  ke  tahun.  Hal  ini  berarti  penurunan  penjualan produk mereka dapat dilihat dari merek produk yang mengalami penurunan market share. Oleh karena itu bisa di simpulkan bahwa adanya keputusan untuk melakukan peralihan merek dari konsumen  yang  menggunakan  merek  Samsung,  sehingga  fenomena  tersebut  penulis  menjadi tertarik  untuk  menindaklanjuti  alasan  mahasiswa  banyak  yang  melakukan  peralihan  merek. Terkait  hal  itu  penulis  telah  melakukan  penelitian  awal  kepada  20  responden  mahasiswa Universitas Negeri Padang dengan hasil sebagai berikut:
Tabel 3. Survey Awal 20 Responden Tentang Peralihan Merek Produk Smartphone Samsung Ke Merek Lain Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang
No Pertanyaan Ya Tidak Total Persentase Ya Tidak 1 Saya beralih dari produk Samsung ke
smartphone merek lain karena saya tidak puas setelah menggunakan produk smartphone Samsung 16 4 20 78.9% 21,1% 2 Saya beralih dari produk Samsung ke
smartphone merek lain karena saya ingin melakukan penghentian penggunaan
smartphone Samsung. 11 9 20 52,6% 47,4%
3 Saya beralih dari produk Samsung karena saya ingin mencari variasi pada smartphone merek lain. 17 3 20 89,5% 10,5%

## Sumber: Observasi Awal (2020)
Berdasarkan survey awal  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  sebanyak  78,9%  responden mengutarakan  bahwa  konsumen  beralih  dari  produk  Samsung  ke smartphone merek  yang berbeda  karena  merasa  tidak  puas  setelah  menggunakan  produk smartphone Samsung. Sedangkan  sebanyak  52,6%  responden  mengutarakan  bahwa  konsumen  beralih  dari  produk Samsung ke smartphone merek lain karena ingin melakukan penghentian penggunaan smartphone Samsung  dan  89,5%  responden  menyatakan  bahwa  konsumen  beralih  dari  produk  Samsung karena  ingin  mencari  variasi  pada smartphone merek  lain.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa mahasiswa  Universitas  Negeri  Padang  yang  terpilih  menjadi  responden  melakukan  peralihan merek  dari  produk  Samsung  ke smartphone merek  lain  cukup  tinggi.  Perusahaan  membuat konsumen  memilki  kesempatan  untuk  beralih  merek  dari  satu  merek  ke  merek  yang  berbeda karena perusahaan menawarkan beberapa variasi pilihan produk baik berupa barang maupun jasa  yang  memberikan  kesempatan  kepada  konsumen  untuk  melakukan  pembelian  dengan berbagai pilihan produk sesuai yang dinginkan konsumen itu sendiri.
Peralihan merek dilakukan konsumen dari smartphone Samsung ke merek lain ditimbulkan adanya  berbagai  faktor.  Faktor  instrinsik  dan  faktor  ekstrinsik  ini  menjadi  2  faktor  yang mempengaruhi perilaku peralihan merek. Dimana faktor instrinsik muncul dari dalam individu yang  terdiri  dari  keinginan  mencoba  merek  baru,  mengikuti  gaya,  mengikuti  zaman  dengan memperhatikan  atribut  produk.  Sedangkan  dari  faktor  ekstrinsik  muncul  dari  luar  individu terdiri dari harga murah dan adanya diskon (David et al dalam Rachmawati, 2011). Bahkan ada juga  atribut  produk,  harga  dan  distribusi  produk  yang  menjadi  tiga  faktor  mempengaruhi konsumen melakukan peralihan merek. Dari beberapa hal yang mempengaruhi peralihan merek, faktor instrinsik dan faktor ekstrinsik menjadi fokus penelitian. Khususnya atribut produk dan harga.
Semakin  baik  atribut  produk  dari  sisi  kualitas,  fitur  dan  desain  yang  terdapat  pada smartphone, maka keputusan konsumen untuk melakukan perpindahan merek semakin kecil atau menurun  (Arianto,  (2013).  Dorongan  utama  yang  mempengaruhi  afeksi,  kognisi  dan  perilaku konsumen adalah karena adanya produk dan atribut produk (Peter dan Olson (2014:189). Oleh sebab itu, penting bagi perusahaan untuk mampu meningkatkan penjualan terhadap produk dan meningkatkan market  share dengan  memperhatikan  atribut  produk  secara  baik  sesuai  dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Pada zaman modern seperti ini, konsumen pasti akan mencari smartphone yang mampu memenuhi kebutuhannya sehari-hari, apalagi smartphone termasuk jenis barang yang digunakan dalam jangka waktu panjang. Setiap smartphone mempunyai kelebihan dan kelemahan masing- masing.  Namun  dipenelitian  ini smartphone merek  lain  memiliki  atribut  produk  lebih  unggul dibandingkan  Samsung.  Dilihat  dari  fitur  kamera,  kinerja  kamera  depan  Vivo  lebih  andal dibandingkan Samsung,  seperti kamera depan Vivo  Y15 memiliki resolusi  kamera yang besar yakni 16MP yang mampu menghasilkan foto jernih dan tajam. Sementara pada Samsung Galaxy A20s hanya memiliki kamera depan beresolusi 8MP. Smartphone Vivo Y15 juga lebih unggul dari segi  kapasitas  baterai  yaitu  sebesar  5000  mAh  sedangkan  Samsung  Galaxy  A20s  berkapasitas
4000mAh. Dengan kapasitas 5000 mAh smartphone Vivo Y15 mampu digunakan untuk bermain game selama  seharian  penuh  dengan  didukung  kinerja chipset yang  tangguh  akan  membuat konsumen  merasa  nyaman  saat  memainkan game favoritnya  dan  ini  cocok  untuk  kalangan mahasiswa yang suka bermain game dan cenderung menyimpan tugas kuliahnya didalam ponsel tersebut. Untuk bermain game dan menyimpan data tugas kuliah lainnya juga diperlukan RAM dan ROM yang cukup besar seperti game PUBG yang akan menyita 1,64GB dan Mobile Legend yang  membutuhkan  hampir 1GB. Sebab itu  konsumen akan  mempertimbangkan setiap  unsur atribut  produk  dalam  proses  pembelian  dan  ini  bisa  menjadikan  konsumen  akan  melakukan peralihan merek ke merek lain yang mampu memenuhi kebutuhannya.
Selain atribut produk, faktor lain yang mempengaruhi seseorang dalam peralihan merek adalah harga. Tolak ukur permintaan suatu produk dipasaran terjadi atas harga yang ditetapkan oleh perusahaan. Sehingga menurunnya penjualan dan pangsa pasarnya berkurang bisa terjadi karena  penetapan  harga  yang  tidak  tepat  atas  suatu  produk  (Nurhidayah,  Rahmidani  dan Syofyan,  (2019).  Pemasaran  dalam  sebuah  produk  sangat  ditentukan  oleh  kebijakan  harga. Penetapan  harga  juga  mempengaruhi  persepsi  pembelian  dan  posisi  merek.  Berbagai  faktor penyebab  perilaku  peralihan  jasa  pelayanan  adalah  karena  harga  (Satnish  et  al  (2011).  Jika konsumen tidak puas atas manfaat yang diterimanya dengan harga tersebut, maka konsumen akan cenderung untuk beralih merek ke merek yang berbeda. Dengan demikian perusahaan akan kehilangan  seorang  konsumen  dan  perusahaan  tidak  hanya  akan  kehilangan  pendapatan  dan mengeluarkan  biaya  untuk  mencari  konsumen  baru,  namun  perusahaan  tersebut  juga  akan kehilangan  konsumen  yang  loyal.  Dapat  kita  lihat  perbandingan  harga  Samsung  dengan smartphone merek lain, sebagai berikut:
Tabel 4. Daftar Harga Beberapa Merek Smartphone di Indonesia Tahun 2020 No Merek RAM ROM Harga 1 Samsung A10S 2GB 32GB Rp. 1.749.000 Oppo A1K RP. 1.699.000 Vivo Y91C RP. 1.699.000 Xiaomi Redmi 4A Rp. 1.400.000 2 Samsung A11 3GB 32GB Rp. 2.099.000 Oppo Rp. 1.899.000 Vivo Y12 Rp. 1.999.000 Xiaomi Redmi 8 A Pro Rp. 1.700.000 3 Samsung A20S 4GB 64GB Rp. 2.600.000 Oppo A12 Rp. 2.199.000 Vivo Y15 Rp. 2.399.000 Xiaomi Redmi Note 8 Rp. 2.299.000 Realme 5 i Rp. 2.199.000 Sumber: Sumbar Smartphone. (2020)
Berdasarkan  data  di  atas,  terlihat  harga  Samsung  lebih  mahal  dibandingkan  dengan smartphone merek lainnya yang mempunyai fungsi yang sama. Hal ini dibuktikan bahwa harga Samsung  dengan  kualitas  2GB  RAM  dan  32GB  ROM  memiliki  harga  sebersar  Rp.  1.749.000, sedangkan  untuk  kualitas  yang  sama  harga smartphone Oppo  dan  Vivo  sebesar  1.699.000  dan harga Xiaomi hanya 1.400.000 dan begitu seterusnya. Secara tidak langsung konsumen akan lebih
tertarik pada harga lebih murah dengan kualitas yang sebanding dengan kualitas merek lain dan langsung mempengaruhi konsumen beralih merek ke merek lain.
Dibandingkan  dengan  faktor  lain  harga  lebih  dominan  berpengaruh  dalam  perilaku peralihan  merek  (Wathne,  et  al  dalam  Al-Kwifi  and  Mcnaughton,  2011).  Namun  keputusan konsumen  untuk  melakukan  peralihan  merek  semakin  kecil  atau  menurun  jika  harga  yang ditetapkan  terjangkau,  harga  lebih  rendah  dari  pesaing,  harga  sesuai  dengan  manfaat,  serta adanya discount yang  diberikan  untuk  produk  baru.  Konsumen  yang  sering  kali  dikatakan cenderung  terbuka  terhadap  produk  baru  yang  dimunculkan  di  pasar  adalah  kalangan  muda seperti  mahasiswa.  Bahkan  terlepas  dari  apakah  sesungguhnya  mahasiswa  benar-benar membutuhkan produk tersebut atau tidak mereka tetap akan memilih produk smartphone dan mendapat manfaat dari produk yang dikonsumsinya sesuai dengan harga yang ditetapkan dan mahasiswa juga diyakini selalu ingin mengikuti gaya hidup terkini.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah kausatif, yang populasi mahasiswa Universitas Negeri Padang yang  beralih  dari  produk smartphone Samsung  ke smartphone merek  lain.  Sampel  di  ambil menggunakan  rumus  William  Cochran  dengan  100  responden.  Penelitian  ini  menggunakan metode non  probability  sampling dengan  teknik purposive  sampling sebagai  bentuk  pengambilan sampel.  Dimana purposive  sampling dalam  penentuan  sampel  ini  berdasarkan  pertimbangan tertentu dan sesuai kriteria yang sudah ditentukan (Sugiyono, 2012). Data yang diperoleh pada penelitian ini adalah melalui pengisian kuesioner.
Sebelum dilakukan penelitian terhadap populasi, maka dilakukan uji coba validitas dan reliabilitas  instrument  penelitian.  Sedangkan  akan  dilakukan  analisis  deskriptif  dan  analisis inferensial  seperti  uji  normalitas,  uji  multikolinearitas,  uji  heterokedastisitas,  uji  linearitas, analisis regresi berganda, koefisien determinasi (R 2 ) dan terakhir uji hipotesis yang terdiri dari uji F dan uji t. Semua itu dilakukan untuk menganalisa data pengaruh atribut produk dan harga terhadap brand switching .

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Normalitas
Uji ini dilakukan untuk mengamati data yang dihasilkannya nanti akan distribusi normal atau  tidak  normal.  Normalitas  data  dapat  dilihat  pada  kolom kolmogorov  smirnov dengan menggunakan SPSS versi 26. Berdasarkan hasil di atas terlihat bahwa uji normalitas dengan nilai sig  0,2>0,05.  Dengan  demikian  ini  membuktikan  bahwa  semua  variabel  datanya  berdistribusi secara normal .
Tabel 5. Hasil Uji Normalitas

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.90743322 Most Extreme Differences Absolute .061 Positive .061 Negative -.041 Test Statistic .061 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
a. Test distribution is Normal.
S umber: Olahan Data SPSS versi 26, 2020

## Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  jika  dilihat  pada  nilai  VIF  kita  dapat  menguji  ada  atau  tidaknya hubungan multikolinearitas dan dapat disimpulkan terjadi multikolinearitas jika nilai VIF ≥ 10,00. Tabel 6. Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Atribut Produk .744 1.344 Harga .744 1.344
Sumber: Olahan Data SPSS versi 26, 2020
Berdasarkan tabel 6 untuk variabel atribut produk dan harga nilai VIF nya adalah 1,344. Hal  ini  berarti  nilai  VIF  untuk  atribut  produk  dan  harga <10,0.  Hal  ini  berarti  tidak  terjadi multikolinearitas dalam penelitian ini.

## Uji Heterokedastisitas
Tabel 7. Hasil Uji Heterokedastisitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5,000 1,835 2,724 ,008 Atribut Produk  -,046 ,050 -,107 -,917 ,362 Harga -,040 ,062 -,076 -,652 ,516
Sumber: Olahan Data SPSS versi 22, 2020
Berdasarkan  data  diatas,  terlihat  bahwa  signifikan  atribut  produk  adalah  0,362  dan variabel harga adalah 0,516. Hasil ini menentukan bahwa nilai 0,05 lebih kecil dibandingkan nilai signifikan variabel atribut produk dan harga, jadi dapat disimpulkan bahwa data ini memenuhi asumsi heterokedastisitas dan dapat digunakan untuk penelitian tanpa keraguan.

## Uji Linearitas
Uji linearitas adalah untuk melihat apakah dua variabel mempunyai hubungan yang linear atau  tidak  linear  secara  signifikan.  Kritera  untuk  uji  linearitas  adalah  dua  variabel  dikatakan mempunyai hubungan yang linear apabila signifikan ( linearity ) > 0,05. Berdasarkan tabel 8 dapat
dilihat  bahwa  variabel  atribut  produk  (X 1 )  regresi  bersifat  linear  karena  memperoleh  nilai  sig besar yaitu dengan Deviation from Linearity sebesar 0,449 > 0,05.
Tabel 8. Hasil Uji Linearitas Atribut Produk

## ANOVA Table
Sum of Squares df Mean Square F Sig. Brand Switching * Atribut Produk Between Groups (Combined) 652,083 17 38,358  3,658 ,000 Linearity 481,705 1  481,705  45,943 ,000 Deviation from Linearity 170,378 16 10,649  1,016 ,449 Within Groups 859,757 82 10,485 Total 1511,840 99
Sumber: Olahan Data SPSS versi 22, 2020
Tabel 9. Hasil Uji Linearitas Harga ANOVA Table Sum of Squares df Mean Square F Sig. Brand Switching * Harga Between Groups (Combined) 729,818 17 42,930 4,502 ,000 Linearity 533,399 1  533,399  55,930 ,000 Deviation from Linearity 196,419 16 12,276 1,287 ,225 Within Groups 782,022 82 9,537 Total 1511,840 99
Sumber: Olahan Data SPSS versi 22, 2020
Berdasarkan data tersebut dapat  dilihat bahwa variabel harga (X 2 ) regresi bersifat linear karena memperoleh nilai sig besar yaitu dengan Deviation from Linearity sebesar 0,225>0,05.

## Analisis Regresi Berganda
Tabel 10. Hasil Uji Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.527 2.927 1.889 .062 Atribut Produk .323 .080 .355 4.051 .000 Harga .467 .099 .415 4.733 .000
Sumber: Olahan Data SPSS versi 26, 2020
Berdasarkan  tabel  10  nilai  koefisien  tiap-tiap  variabel  tersebut  dapat  didistribusikan kedalam persamaan regresi berganda sebagai berikut:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e Y = 5.527+ 0,323 X 1 + 0,467 X 2 + e Nilai konstanta 5.527 berarti  variabel atribut produk (X 1 ) bernilai koefisien regresi 0,323 dan variabel harga (X 2 ) bernilai koefisien regresi 0,467 adalah konstan, maka nilai brand switching yaitu  5.527.  Koefisien  konstan  yang  bernilai  positif  ini  menandakan  apabila  variabel  (X 1 )  dan variabel  (X 2 )  meningkat  maka brand  switching (Y)  akan  mengalami  kenaikan  dari  tiap-tiap variabel  bebas.  Berdasarkan  hasil  di  atas,  nilai  signifikan  variabel  atribut  produk  0,000  dan variabel  harga  0,000.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa  variabel  atribut  produk  dan  variabel  harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku peralihan merek .
Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Dapat dilihat dari tabel 11, hasil untuk nilai Adjusted R Square dengan bantuan aplikasi SPSS diperoleh angka Adjusted R Square sama dengan 0,435 atau sebesar 43,5%. Hasil tersebut berarti  kemampuan  variabel  atribut  produk  dan  harga  dalam  mempengaruhi  variabel brand switching pada mahasiswa Universitas Negeri Padang yang pernah melakukan peralihan merek produk smartphone Samsung  ke smartphone merek  lainnya  sebesar  43,5%.  Sedangkan  sisanya 56,5% brand switching pada produk smartphone Samsung dipengaruhi oleh variabel independen lainnya selain atribut produk dan harga.
Tabel 11. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .668 a .446 .435 2.937
Sumber: Olahan Data SPSS versi 26, 2020
Uji Hipotesis Uji F Tabel 12. Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. 1 Regression 674.976 2 337.488 39.118 .000 b Residual 836.864 97 8.627 Total 1511.840 99 Sumber: Olahan Data SPSS versi 26, 2020
Hasil data diatas menunjukkan hasil uji F dilihat dari F ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 yang diperoleh dengan nilai sebesar  39,118  dan  sig.  0.000,  oleh  karena  itu  H 0 di  tolak.  Sehingga  atribut  produk  dan  harga berpengaruh signifikan terhadap brand switching produk smartphone Samsung pada mahasiswa Universitas Negeri Padang.
Uji t Tabel 13. Hasil Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.527 2.927 1.889 .062 Atribut produk .323 .080 .355 4.051 .000 Harga .467 .099 .415 4.733 .000
Sumber: Olahan Data SPSS versi 26, 2020
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa hipotesis 1, berdasarkan hasil uji t pada tabel 15 terdapat t hitung sebesar 4,051>t tabel (1,984) dan nilai signifikan 0,000<0,05 berarti H 0 di tolak. Sebab itu,  bisa  disimpulkan  bahwa atribut  produk berpengaruh  signifikan  terhadap brand  switching produk smartphone Samsung  pada  mahasiswa  Universitas  Negeri  Padang  dan  Hipotesis  2, berdasarkan  hasil  uji  t  terdapat  t hitung sebesar  4,733>t tabel (1,984)  dan  nilai  signifikan  0,000<0,05 berarti H 0 ditolak. Sebab itu,dapat disimpulkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap b rand switching produk smartphone Samsung pada mahasiswa Universitas Negeri Padang.

## PEMBAHASAN
Pengaruh Atribut Produk Terhadap Peralihan Merek Produk Smartphone Samsung Ke Merek Lain Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang
Berdasarkan  hasil analisis  data, diketahui bahwa sig  0,000<0,05 dan t hitung sebesar 4,051> t tabel (1,984).  Data  ini  menunjukkan  bahwa  atribut  produk  mempengaruhi  secara  signifikan terhadap Brand Switching produk smartphone Samsung ke smartphone merek lain pada Mahasiswa Universitas  Negeri  Padang.  Dari  hasil  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  apabila  atribut  produk semakin beragam, maka perilaku peralihan merek akan semakin tinggi. Hasil ini menunjukkan bahwa semakin baik atribut produk yang diukur dengan indikator kualitas, desain produk yang menarik dan kelengkapan fitur nantinya akan sangat berpengaruh terhadap keputusan peralihan merek, sehingga perusahaan harus benar-benar menerapkan atribut produk yang baik supaya dapat membentuk sikap konsumen yang positif terhadap produk tersebut. Dalam hubungannya dengan atribut produk itu sendiri kerap terjadi perilaku peralihan merek (Lim, E. Jin dan Hwang, C. Sup, 2009).
Atribut  produk  juga  mampu  menjadi  daya  tarik  yang  menyebabkan  sekelompok konsumen beralih dari satu merek ke merek lainnya. Adanya pengaruh signifikan antara atribut produk dalam perilaku peralihan merek dan bahwa sekelompok atribut produk dapat memicu keinginan untuk beralih merek dari merek yang saat ini digunakan (Venkatesakumar et al, 2008). Atribut  produk  juga  diartikan  sebagai  suatu  pengembangan  suatu  produk  atau  jasa  yang melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan (Kotler dan Amstrong (2014). Oleh karena itu semakin baik manfaat dan beragamnya atribut produk yang ditawarkan kepada konsumen maka semakin kecil pula keinginan konsumen untuk beralih merek.
Penelitian  ini  didukung  hasil  dari  penelitian  terdahulu  menurut  Wijaya  (2014)  yang menunjukkan bahwa atribut produk berpengaruh positif terhadap keputusan peralihan merek
ke  merek  lain.  Saat  mahasiswa  membuat  keputusan  untuk  menetapkan  pilihan  pada  telepon seluler tertentu maka peran atribut-atribut produk berpengaruh sangat signifikan (Malasi, 2012).
Pengaruh Harga Terhadap Peralihan Merek Produk Smartphone Samsung Ke Merek Lain Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang
Berdasarkan  hasil  penelitian,  terdapat  nilai  sig  0,000<0,05  dan  t hitung sebesar  4,773>t tabel (1,984).  Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  harga  mempengaruhi  secara  signifikan  terhadap brand switching produk smartphone Samsung  ke smartphone merek  lain  pada  Mahasiswa  Universitas Negeri Padang. Oleh karena itu, apabila harga semakin mahal maka keputusan peralihan merek semakin  tinggi.  Sebab  itu  apabila  semakin  baik  harga  yang  diukur  dengan  indikator  seperti keterjangkauan  harga,  daya  saing  harga,  kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk,  dan kesesuaian  harga  dengan  manfaat  produk  akan  menjadi  pertimbangan  konsumen  mengambil keputusan untuk beralih merek.
Hasil  penelitian  dengan  nilai  koefisien  beta  sebesar  0,415  menjelaskan  bahwa  harga memiliki  pengaruh  dominan  terhadap  keputusan  peralihan  merek  mahasiswa  ke smartphone merek lain dibandingkan variabel lainnya seperti variabel atribut produk.  Hal ini menjelaskan bahwa harga merupakan faktor utama yang dipertimbangkan konsumen sebelum memutuskan untuk beralih dari smartphone Samsung ke merek lain. Hasil penelitian terdahulu menurut Putra (2011)  menunjukkan  bahwa  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan peralihan  merek  ke  merek  lain.  Hasil  penelitiannya  adalah  bahwa  harga  berpengaruh  positif terhadap brand switching produk sepeda motor honda di kota Semarang.
Penelitian ini juga diperkuat dengan penelitian (Sarwat Afzal, Aamir Khan, Sania Shaikh dkk, 2013) yang mengutarakan bahwa harga mendorong terjadinya brand switching . Jika harga smartphone Samsung  sebelumnya  digunakan  lebih  mahal  dibandingkan  dengan  produk smartphone merek lain maka kemungkinan besar pelanggan akan beralih ke merek yang berbeda. Misalnya smartphone Samsung  dengan  memiliki  RAM  &  ROM  yang  sama  dengan smartphone merek lain yaitu 4GB RAM dan 64GB ROM tetapi memilki harga yang berbeda. Harga smartphone Samsung jauh lebih mahal yaitu sebesar Rp. 2.600.000 sedangkan harga untuk smartphone merek lain hanya sebesar kisaran Rp. 2.199.000 sampai Rp. 2.399.000. Perilaku peralihan merek dominan dipengaruhi oleh harga dibandingkan faktor lain (Wathne et al dalam Al-Kwifi and Mcnaughton (2011).  Penelitian  saya  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukannya  bahwa  harga memang berpengaruh dominan dalam peralihan merek.

## Pengaruh Atribut Produk Dan Harga Terhadap Peralihan Merek Produk Smartphone Samsung Ke Merek Lain Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang
Berdasarkan  hasil  data  yang  diperoleh,  diketahui  bahwa  variabel atribut  produk,  harga berpengaruh signifikan terhadap brand switching produk smartphone Samsung pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang dengan F ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 39,118 dan sig. 0.000. Sebab itu diartikan bahwa atribut  produk  dan  harga  secara  bersamaan  mempengaruhi  secara  signifikan  terhadap brand switching produk smartphone Samsung  ke smartphone merek  lain  pada  Mahasiswa  Universitas Negeri Padang. Hal ini dapat disimpulkan bahwa atribut produk berkaitan dengan harga, jika atribut produk yang ditawarkan tinggi maka harga juga akan tinggi sesuai manfaat dan kualitas yang ditawarkan dan begitu sebaliknya.
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  secara  bersamaan  atribut  produk  dan  harga berpengaruh  terhadap brand  switching. Sebab  itu  secara  bersamaan  ketidaksesuaian  atribut produk,  harga dengan  selera  konsumen  mampu  membuat  konsumen  beralih  merek  dari smartphon e Samsung ke smartphone merek lain semakin meningkat. Konsumen tidak akan tertarik dengan  produk  yang  ditawarkan  jika  produk  dan  harga  tidak  sesuai  dengan  keinginan konsumen (Nurhidayah, Rahmidani dan Syofyan, 2019).
Disimpulkan bahwa semakin tinggi ketidaksesuaian antara atribut produk dan harga yang diterapkan  maka  akan  semakin  tinggi  pula  konsumen  untuk  melakukan  peralihan  merek terhadap merek lain. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Wardani (2016) dan Yulianto (2015) yang menunjukkan bahwa atribut produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan peralihan merek ke merek lain.

## SIMPULAN
Menurut  dari  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan  tentang  pengaruh atribut produk dan harga terhadap peralihan merek produk smartphone Samsung ke merek lain, maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  atribut  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap peralihan merek ( brand switching) pada smartphone Samsung ke smartphone merek lain pada  mahasiwa  Universitas  Negeri  Padang.  Sehingga  semakin  tinggi  ketidaksesuaian  atribut maka  semakin  tinggi  keputusan  konsumen  untuk  melakukan  peralihan  merek  dari  produk smartphone Samsung ke smartphone merek lain. Kemudian variabel harga produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap peralihan merek ( brand switching) pada smartphone Samsung ke smartphone merek  lain  pada  mahasiwa  Universitas  Negeri  Padang.  Apabila  semakin  tinggi ketidaksesuaian  harga  semakin  tinggi  juga  konsumen  untuk  melakukan  peralihan  merek  dari produk smartphone Samsung ke smartphone merek lain. Lalu Variabel atribut produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap peralihan merek ( brand switching) pada smartphone Samsung ke smartphone merek lain pada mahasiwa Universitas Negeri Padang. Hal ini menunjukkan semakin tinggi  ketidaksesuaian  antara  atribut  produk  dan  harga  yang  diterapkan  maka  akan  semakin tinggi pula konsumen untuk melakukan peralihan merek terhadap merek lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Kwifi, S. O. and R. B. M. A Model Of Brand Switching by Lead Users Of High-Tech Capital Equipment. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951 – 952.
Anggraeni, R., Evanita, S., & Sofya, R. (2018). Pengaruh Endorser, Harga Dan Kualiatas Produk Terhadap Perilaku Peralihan Merek (Brand Switching) Bedak Padat Maybelline Di Kota Padang. Jurnal Ecogen , 1 (4), 785. https://doi.org/10.24036/jmpe.v1i4.5682
Arianto,  A.  B.  (2016).  Pengaruh  Atribut  Produk,  Harga,  Kebutuhan  Mencari  Variasi  dan
Ketidakpuasan  Konsumen  Terhadap  Keputusan  Perpindahan  Merek  dari  Blackberry  ke Smartphone Galaxy di Perworejo. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689 – Elwin P, R. and F. J. T. (n.d.). Social Influence To Consumer Buying Decision a Qualitative Method on Samsung Galaxy Series Customers In Manado. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951 – 952. , 2 (3), 727 – 735.
Kotler, Philip dan Armstrong, G. 2014. Principles of Marketing 15 . Pearson Education, Inc Lim, E.-J., & Hwang, C.-S. (2009). Consumer Motivation for Brand-Switching According to Types
of Fashion Products. Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles , 33 (12), 1991 – 2001. https://doi.org/10.5850/jksct.2009.33.12.1991
Malasi,  J.  M. (n.d.). 2012.  Influence  of  Product  Attributes  on  Mobile  Phone  Preference  Among University Students. International Jurnal of Academic Researchin Economics and Management Sciences. Vol. 1. No 6. November 2012. pp. 10-16
Nurhidayah, N., Rahmidani, R., & Syofyan, R. (2019). Pengaruh Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Cimory Di Kota Padang . 1 . Jurnal Ecogen , 1 (4), 967-976
Peter, J. P. dan J. C. O. 2014. Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Jilid 1 . Erlangga.
Purnamasari,  S.  (2013).  Brand  Image  Sebagai  Mediasi  Pengaruh  Promosi,  Harga,  dan  Sikap Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Jamu  Nyonya  Meneer  di  Semarang  Timur. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689 – 1699.
Putra,  E.  F.  2011. Analisis  Ketidakpuasan  Pasca  Konsumsi,  harga,  Iklan  Terhadap  Keputusan Perpindahan  Merek  Sepeda  Motor  Honda  (Studi  Kasus  pada  Konsumen  di  Kota  Semarang) . E- Journal Undip dipublikasikan. pp.1-35
Rachmawati,  I.  2011.  (n.d.).  Analisis  Pengaruh  Ketidakpuasan  Pasca  Konsumsi,  Kebutuhan Mencari  Variasi  dan  Iklan  Pesaing  terhadap  Keputusan  Perpindahan  Merek  dari  Mie Sedaap ke Mie Instan Lain. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951 – 952
Sarwat  Afzal,  Aamir  Khan,  Sania  Shaikh,  dkk.  2013. Factors  Behind  Brand  Switching  in  Cellular Network". International Journal of Asian Social Science . 3 (2), 299 – 307.
Satnish, M. K Santhosh Kumar, K. J. N. and V. J. (2011). A study on consumer switching behaviour in cellular service provider. Far East Journal of Psychology and Business , 5 No 2 Pap (2), 13 – 22. Sugiyono. (n.d.). 2012. Metode Penelitian Kuantitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta.
Venkatesakumar,  Ramakrishan,  D.  R.  and  P.  T.  R.  (n.d.).  Perception  OfProduct  Attributes  in Brand  Switching  Behavior-An  Explanation  Through  Multidimensional  Scalling.
Management and Labaour Studies , 33 . No 1. February 2008. Pp. 142-156.
Wardani, Ervina Kusuma dan  Ridwan Baraba, M. H. S. (2016). Pengaruh Atribut Produk, Harga,
Kebutuhan  Mencari  Variasi  dan  Ketidakpuasan  Konsumen  Terhadap  Keputusan Perpindahan  Merek  dari  Blackberry  ke  Smartphone  Galaxy  di  Perworejo. Journal  of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689 – 1699.
Wibawanto, R. A., & Soesanto, H. (2012). Pengaruh Rendahnya Tingkat Kepuasan Konsumen, Harga,
Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Ponsel Sony Ericson ke Ponsel China,”. Journal Of Management , Vol 1. No 2. Hal 138 -144.
Wijaya, Y. S. 2014. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Perpindahan Merek (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Angkatan 2011/2012 Universitas Brawijaya yang  Beralih  Merek  ke  Smartphone  Samsung). Jurnal  Administrasi  Bisnis  S1  Universitas Brawijaya , 12 (2), 83507.
Yuliyanto, B. (2014). Pengaruh Atribut Produk, Harga Dan Variety Seeking Terhadap Brand Switching Smartphone  Blackberry  Ke  Merek  Lain  Berbasis  Android  Pada  Mahasiswa  Jurusan  Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember