Volume 6 Nomor 2 Tahun 2024
ISSN ( Online ) 2657-2036

## ISSN ( Print ) 2684-6802
Karya ini terlisensi dibawah Creative Commons Attribution 4.0 International.

## Pengaruh Promosi, Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Memilih Iphone 11

## Rejifzi Difigradez Fini, Andreas Ari Sukoco
Magister Manajemen,  Universitas Kristen Duta Wacana, Yogyakarta Jl. Dr. Wahidin Sudirohusodo No. 5-25, Yogyakarta
Email : andreasas@staff.ukdw.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  promosi,  kualitas  produk, brand  image berpengaruh  terhadap  keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  iPhone  11.  Penelitian  ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penggunaan data primer dan data sekunder. Teknik sampling  yang  digunakan  adalah purposive  sampling dengan  melihat  kriteria  responden mahasiswa yang pernah membeli atau menggunakan produk handphone merek Apple Iphone 11. Untuk  uji  terhadap  quesioner  menggunakan  uji  validitas  dan  reliabilitas.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  peminat  iphone  11  tidak    hanya  wanita  saja.  Banyak  juga  pria  yang menggunakan  produk tersebut, tetapi mayoritas yang banyak menggunakan iphone 11 sebagaian besar  adalah  wanita  dengan  pengeluaran  rata-rata  per  bulan  sebesar  Rp  1.000.000  –  Rp 2.000.000,.  Hasil  uji  validitas  juga  dinyatakan  baik  dan  memenuhi  standar  karena  hasil  yang telah didapatkan lebih besar daripada nilai yang sudah ditetapkan yaitu 0.50 sehingga dinyatakan valid untuk penelitian. Uji hipotesis menunjukkan  bahwa promosi , kualitas poduk dan brand image , berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Promosi , Kualitas Produk, Brand Image

## ABSTRACT
This  research  aims  to  find  out  whether  promotion,  product  quality,  brand  image  influence students  decisions  in  choosing  iPhone  11.  This  research  uses  a  quantitative  approach  using primary  data  and  secondary  data.  The  sampling  technique  used  was  purposive  sampling  by looking ath the criteria for student respondents who had ever purchased or used an Apple iPhone 11 brand cellphone product. To test the questionnaire, validity and reliability tests were used. The research results show that iPhone 11 enthusiasts are not only women. There are also many men  who use this product, but the majority of  those  who use this product, but the majority of those  who use the iPhone 11 are mostly  women with an average monthly expenditure of IDR 1,000,000  –  IDR  2,000,000.  The  validity  test  results  were  also  declared  good  and  met  the standards because the results obtained were greater than the predetermined value, namely 0.50, so  they  were  declared  valid  for  research.  Hypothesis  testing  shows  that  promotion,  product quality and brand image influence purchasing decisions.
Keyword: Promotion, Product Quality, Brand Image

## PENDAHULUAN
Apple  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  perangkat  keras  dan  lunak, diantaranya  perangkat  keras  yang  dibuat  oleh  Apple  adalah  iphone.  Iphone  merupakan smarthphone buatan Apple pertama kali, yang diluncurkan tahun 2007. Pengguna iphone dapat mengenali  dan  mengoperasionalkan  produk  iphone  dengan  mudah  karena  iphone  di  rancang untuk kemudahan mobilitas dan bentuk fisik yang khas (Adaming, 2019). Iphone merupakan salah satu smartphone yang paling dicari dan paling banyak penggemarnya. Hal ini dikarenakan iphone  memiliki  sistem  operasi  yang  cepat  dan  memudahkan  pengguna  iphone.  Apple mengklaim chipset ini memiliki performa tercepat yang pernah ada di smartphone (Tri S, 2017)
Secara umum, image dapat dideskripsikan dengan karakteristik tertentu seperti manusia, semakin positif deskripsi tersebut semakin kuat brand image dan semakin banyak kesempatan bagi  pertumbuhan  brand  itu  (Davis,  2008).  Menurut  (Arief  Setiawan,  2012)  keputusan pembelian  dipengaruhi  oleh  berbagai  variabel  yang  melekat  pada  variabel  marketing  mix perusahaan (produk, harga dan lokasi). Dessy Irma Dianita, (2017) megungkap hal yang sama bahwa  aspek  kualitas  dan  harga  memegang  peran  dalam  keputusan  pembelian.  Menurut Kariyoto (2017)  kualitas  adalah  totalitas  bentuk  dan  karakteristik  barang  yang  menunjukkan kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan dari konsumen.  Konsumen akan lebih  menyukai  dan  memilih  produk  yang  mempunyai  kualitas  lebih  baik  bila  dibandingkan dengan  produk  lain  sejenis  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginannya.  Pendapatan adalah asumsi individu atau kelompok dari hasil sumbangan baik tenaga maupun pikiran yang dicurahkan untuk memperoleh suatu imbalan  (Hanum et  al , 2017). Pendapatan pribadi dapat diartikan sebagai semua jenis pendapatan, termasuk pendapatan non-pekerjaan, yang diterima oleh  penduduk  negara  tersebut.  (Hanum et  al ,  2017).Bauran  promosi  adalah  ramuan  khusus dari iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan dan hubungan masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran (Sandy et al , 2014). Suatu perpaduan dari alat- alat promosi yang digunakan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan nilai untuk konsumen dan  membangun  hubungan  dengan  konsumen  (Khusna1,  2017).  Dalam  bukunya,  Sadono Sukirno mengatakan bahwa pendapatan merupakan faktor  penting dalam menentukan tingkat konsumsi dan tabungan individu dan rumah tangga. Hal ini didasarkan pada pendapat Keynes bahwa tingkat konsumsi dan tabungan, ditentukan oleh tingkat pendapatan rumah tangga atau individu (Abdelina & Makhrani, 2021).
Perkembangan  pemasaran  di  Indonesia  terus  meningkat  secara  berkala  cukup menjanjikan. Lanskap digital Indonesia berkembang pesat dengan lebih dari 260 juta populasi seiring  dengan  peningkatan  pesat  jumlah  pengguna  internet,  mencapai  40%  dari  tingkat penetrasi  media  sosial,  dan  infrastruktur  yang  berkembang.  Apalagi  dengan  pertumbuhan ekonomi, literasi digital, dan meningkatnya populasi perkotaan, Indonesia berpotensi menjadi tempat  kreativitas  digital  (Craft,  2017).  Berbagai  tekanan  dan  perubahan  lingkungan pendidikan tinggi termasuk penurunan pendanaan pemerintah, meningkatnya persaingan, serta lingkungan  keuangan  yang  terbatas  semuanya  berdampak  pada  upaya  universitas  untuk menarik mahasiswa berkualitas (Idham, 2021). Beberapa penelitian terdahulu diantaranya:
Tabel 1. Penelitian Terdahulu Peneliti Judul Variabel Penelitian Agnes Ligia (2014)   Pengaruh  Kualitas  Produk,  harga  dan Promosi terhadap keputusan pembelian Konsumen di Minahasa Variabel  Kualitas  Produk, harga dan Promosi, keputusan pembelian Tri, S., Kadarisman, S., & Sunarti,H. (2017). Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap Keputusan  Pembelian  dan  Dampaknya terhadap kepuasan Konsumen Pengguna I phone Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, kepuasan pelanggan Ghanimata, (2012) Analisis  Pengaruh  Harga,  kualitas produk dan Lokasi terhadap keputusan Pembelian Harga,  kualitas  produk  dan Lokasi  terhadap  keputusan Pembelian Sumber: Olah Data, 2023
Rumusan masalah penelitian ini sebagai berikut:
1. Apakah promosi berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih iPhone 11?
2. Apakah  brand  image  berpengaruh terhadap keputusan  mahasiswa dalam  memilih  iPhone 11?
3. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih iPhone 11?
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk  mengetahui  apakah  promosi  berpengaruh  terhadap  keputusan  mahasiswa    dalam memilih iPhone 11.
2. Untuk mengetahui apakah brand image berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih iPhone 11.
3. Untuk  mengetahui  apakah  kualitas  produk  berpengaruh  terhadap  keputusan  mahasiswa dalam memilih iPhone 11.
Beberapa manfaat penelitian, yaitu :
1. Bagi  Akademis:  Penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  referensi  dan  pembanding  untuk penelitian selanjutnya.
2. Bagi  Kampus:  Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  gambaran  kepada  kampus  tentang keputusan mahasiswa dalam memilih iPhone 11.

## METODE PENELITIAN
Populasi adalah keseluruhan objek penelitian, apabila seseorang ingin meneliti sebuah elemen  yang  ada  dalam  wilayah  penelitian  tersebut  (Suharsimi  1998  :  117).  Populasi  yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa  yang telah memakai Iphone 11 atau pernah menggunakan Iphone 11, sehingga dalam penelitian ini bisa disimpulkan secara akurat menurut data  dari  konsumen  yang  telah  menggunakan  produk  handphone  merek  Apple  Iphone  11. Menurut Sugiyono (2016), sampel adalah  bagian dari  jumlah dan karakteristik  yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 105 responden konsumen sebagai  sampel  percobaan.  Dalam  penelitian  yang  peneliti  lakukan,  luasnya  populasi disesuaikan dengan model yang dilakukan oleh penulis dalam menganalisis data yaitu dengan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) (Ghozali, 2016). Dalam penelitian yang dilakukan,  penulis  menggunakan  purposive  sampling  dengan  melihat  kriteria  responden mahasiswa  yang pernah membeli atau menggunakan produk handphone merek Apple Iphone 11. Purposive sampling merupakan metode yang digunakan untuk menentukan sampel dengan dasar pertimbangan tertentu (Russen et al , 2014). Metode Analisis Data dengan Uji Instrumen melalui Validitas Uji dan reliabilitas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kuesioner yang disebarkan sebanyak 106 kuesioner, dari 106 kuesioner tersebut 100% mengisi  dengan  baik  dengan  total  responden  sebanyak  106  responden  sehingga  tidak  ada kuesioner yang ditemukan tidak layak untuk diteliti. Tujuan dari penelitian yang telah dilakukan ini  yaitu  menambah  wawasan  khususnya  dalam  bidang  pemasaran  tentang  apakah  promosi, kualitas  produk  dan  brand  image  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  iphone  11. Penelitian  ini  dilakukan  pada  1  desember  2022  sampai  dengan  1  januari  2023  dengan  cara menyebarkan  105  kuesioner  dengan  total  105  responden,  dengan  mendapatkan  hasil  100% responden mengisi dengan sangat baik kuesioner yang disebarkan sehingga bisa diteliti lebih
lanjut  lagi.  Dalam  penelitian  ini  hasil  yang  didapatkan  melalui  uji  validitas  yang  dinyatakan baik  dan  memenuhi  standar  karena  hasil  yang  didapatkan  lebih  besar  dari  nilai  yang  telah ditetapkan yaitu 0.50 sehingga dalam uji validitas dinyatakan valid untuk dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya.

## Hasil analisis linier berganda
Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan:
a. Variabel X1 promosi memiliki nilai sebesar (+0,179) Nilai koefisien regresi dari variable promosi adalah positif sebesar 0,179 hal ini menunjukan bahwa promosi tentang iphone 11 yang  dilakukan  dengan  baik  dan  benar  akan  dengan  cepat  mempengaruhi  keputusan pembelian
b. Variabel X2 kualitas  memiliki  nilai sebesar (+0,297) Nilai koefisien regresi dari variable kualitas adalah positif sebesar 0,297 hal ini menunjukan bahwa semakin bagus kualitas yang diberikan melalui layana fitur yang modern maka konsumen akan dengan cepat melakukan keputusan pembelian.
c. Variabel  X3  brand  image  memiliki  nilai  sebesar  (+0,352)  Nilai  koefisien  regresi  dari variable brand image adalah positif sebesar 0,352 hal ini menunjukan bahwa semakin besar brand image pada sebuah produk atau jasa , dan percaya bahwa produk atau jasa tersebut akan  sesuai  dengan  brand  imagenya.maka  konsumen  akan  dengan  cepat  melakukan keputusan pembelian.

## Hasil uji koefisien determinasi (R²)
Berdasarkan  data  yang  tertera  pada  table  diatas  diketahui  bahwa  nilai  Adjust  (R2  ) adalah  0,888  (88,8%).  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  variable  dependen  (Keputusan Pembelian) dipengaruhi sebesar 58,9% oleh variable independen (promosi kualitas dan brand image).  Sedangkan  sisanya  100%  -  88,8%  =  11,2%  dipengaruhi  oleh  variable  yang  tidak diikutsertakan dalam penelini ini seperti harga, gaya hidup, dll.

## Hasil Uji T
1. Hₒ : Secara Parsial variable independen tidak mempengaruhi variable dependen
2. Hₐ: Secara Parsial variable independen mempengaruhi variable dependen
Diperoleh hasil bahwa:
a. Pengaruh promosi (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Nilai Standardized Coefficients Beta  dari  Variabel  promosi  (X1)  adalah  0,177  pada  tingkat  signifikansi  0,012.  Karena tingkat signifikansi 0,00 < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima, sehingga dapat dijelaskan bahwa secara parsial promosi mempengaruhi Keputusan Pembelian.
b. Pengaruh kualitas (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Nilai Standardized Coefficients Beta  dari  Variabel  kualitas  (X2)  adalah  0,319  pada  tingkat  signifikansi  0,000.  Karena tingkat  signifikansi  0,000  <  0,05  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  sehingga  dapat dijelaskan bahwa secara parsial kualitas mempengaruhi Keputusan Pembelian.
c. Pengaruh  brand  image  (X3)  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  Nilai  Standardized Coefficients  Beta  dari  Variabel  brand  image  (X3)  adalah  0,352  pada tingkat  signifikansi 0,000. Karena tingkat signifikansi 0,000 > 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak, sehingga dapat dijelaskan bahwa secara parsial brandi image mempengaruhi Keputusan Pembelian.
d. Terakhir  adalah  uji  hipotesis  dengan  menggunakan  nilai  pembanding  probabilitas  (P) dengan 0.05, jika nilai probabilitas yang didapat lebih kecil dari 0.05, maka hipotesis yang digunakan sudah didukung kebenarannya. Dengan hasil hipotesis di atas bisa disimpulkan hasil  hipotesis  yang  didapat  dengan  3  hipotesis  yaitu  memiliki  nilai  0.001  lebih  kecil daripada  0.05  sehingga  H1,  H2,  dan  H3  dapat  diterima  karena  hasilnya  yang  signifikan. Hasil yang signifikan bisa dilihat dari promosi mempengaruhi brand image, kualitas produk mempengaruhi  brand  image  dan  brand  image  juga  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.

## Hasil Uji F
Hipotesis Pengujian :
1. Ho : β1, β2, β3 (secara simultan promosi, kualitas dan brand image tidak mempengaruhi keputusan pembelian)
2. Ha  :  β1,  β2,  β3  (secara  simultan  promosi,  kualitas  dan  brand  image  mempengaruhi keputusan pembelian)
Diperoleh nilai F sebesar 206.738 pada tingkat significance F 0,000 dimana 0,000 < 0,05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima, maka dapat disimpulkan bahwa secara simultan promosi, kualitas dan brand image mempengaruhi Keputusan Pembelian.

## SIMPULAN
Kesimpulan yang di dapat dari penelitian yang sudah dilakukan untuk menentukan ini adalah:
1. Seperti yang telah diketahui peminat iphone 11 bukan  hanya wanita saja, tetapi pria juga banyak menggunkana produk tersebut, tetapi mayoritas yang banyak menggunakan iphone 11  sebagaian  besar  adalah  wanita  dengan  pengeluaran  rata-rata  per  bulan  sebesar  Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000, pendidikan terakhir yang lebih banyak menggunakan yaitu SMA dan freelancer.
2. Hasil  uji  validitas  juga  dinyatakan  baik  dan  memenuhi  standar  karena  hasil  yang  telah didapatkan lebih besar daripada nilai yang sudah ditetapkan yaitu 0.50 sehingga dinyatakan valid untuk penelitian.
3. Semua hipotesis yang didapatkan juga signifikan yaitu semuanya berhubungan dengan nilai yang  didapatkan  sebesar  0.001  yang  berarti  dinyatakan  nilai  hipotesis  tersebut  telah diterima,  itu  membuktikan  bahwa  promosi  berpengaruh  terhadap  brand  image,  kualitas produk juga berpengaruh terhadap brand image dan brand image juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian sehingga bisa disimpulkan keempat. Variabel tersebut memang sangat berhubungan  untuk  menentukan  apakah  orang  akan  membeli  iphone  11  dengan  melihat promosi, kualitas produk dan juga citra merek dari produk tersebut.
Seperti  yang  sudah  dilihat  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  penulis merekomendasikan beberapa saran yaitu:
1.  Saran  bagi  perusahaan  Apple,  promosi  yang  dilakukan  harus  lebih  menarik  lagi  sehingga banyak  orang  yang  tertarik  dan  meningkatakan  reputasi  dari  iphone.  Mempertahankan kualitas produk yang dimiliki oleh iphone sehingga orang yang sudah lama memakai iphone tidak hilang kepercayaan dengan  kualitas produk yang turun. Desain juga bisa dibuat lebih elegan  sehingga  orang  bisa  lebih  tertarik,  handphone  yang  dibuat  beragam  dengan  warna yang simple sehingga mudah untuk diingat konsumen dan mempertahankan ciri khas yang sudah dimiliki iphone yang berkualitas dengan harga yang sangat terjangkau.
2.  Saran  bagi  penelitian  selanjutnya,  bisa  mengembangkan  lagi  variabel  sehingga  membuat penelitian semakin menarik. Meningkatkan jumlah responden untuk mendapatkan hasil yang lebih  akurat  lagi.  Tidak  hanya  memberikan  pernyataan  tertutup,  tetapi  juga  memberikan pernyataan terbuka yang diajukan kepada responden agar jawaban yang diberikan responden sesuai dengan keadaan responden sebenarnya.

## REFERENSI
Adaming,  S.  2019.  Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk,  dan  Persepsi  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  pada  Produk  Ponsel  Iphone  (Studi  Pada  Mahasiswa  Pendidikan Ekonomi  Universitas  Negeri  Makassar).  Skripsi.  Fakultas  Ekonomi.  Universitas Negeri.Makassar.
Abdelina,  &  Makhrani.  (2021).  Pengaruh  Pendapatan  terhadap  tingkat  konsumsi  melaui Budaya  belanja  on  line  pada  mahasiswa  program  studi  ekonomi  pembangunan Universitas Graha Nusantara, Jurnal Estupro edisi 3
Arief  Setiawan.  2012.  Jurnal  Pengaruh  Harga  dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan  Pembelian Ramayana. Vol 14 No.2
Agnes Ligia Pratisitia Walukow1 Lisbeth Mananeke2 Jantje Sepang3. (2014).
Pengaruh  Kualitas  Produk,  harga  dan  Promosi  terhadap  keputusan  pembelian  Konsumen  di Minahasa
Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta: Rineka Cipta Dessy Irma (2017), Pengaruh Brand ekstensi dan Brand Image terhadap minat beli I phone di kota Malang, Perpustakaan Universitas Brawijaya.
Dwi Herlindawati, P. U. (2015).
Pengaruh Kontrol diri, jenis dan kelamin dan pendapatan terhada[ pengelolaan keuangan, Jurnal Ekonomi Pendidikan dan Kewirausahan , vol 3, pp 158-169
Galu Khotimatul Khusna1, F. O. (2017).
Pengaruh  Bauran  Promosi  terhadap  Keputusan  Pembelian  Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  & Entrepreneurship, 11, 27–36.
GetCRAFT.  (2018).  Memahami  Digital  Marketing.  Retrieved  March  27,  2019,  from https://academy.getcraft.com/id/memahami-digital-marketing
Ghanimata, F., & Kamal, M. (2012).
Analisis Pengaruh Harga, kualitas produk dan Lokasi terhadap keputusan Pembelia, Journal of Management vol 1. pp 23- 45
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hanum, N., Kunci, K., & Unsam, M. (2017). Analisis Pengaruh Pendapatan Terhadap Perilaku Konsumsi Mahasiswa Universitas Samudra di Kota Langsa (Vol. 1, Issue 2)
Kariyoto. 2017. Analisis Laporan, . Malang: Universitas Brawijaya Press
Manampiring, A. S., Tumbuan, W. J. A. F., & Wenas, R. S. (2016). Analisis Produk. Harga… 164 Jurnal EMBA, 4(2), 164–176.
Nainggolan, F., & Hidayet, A. (2020). The Effect Of Country Of Origin, Brand Image, Price Fairness, And Service Quality On Loyalty Toward IPhone Mobile Users, Mediated By Consumer  Satisfaction.  European  Journal  of  Business  and  Management  Research, 5(1).https://doi.org/10.24018/ejbmr.2020.5.1.233
Novita Sari ( 2017) Pengaruh Manajemen Laba, Jurnal on Line, Mhs Fekon , edisi 4 Nur Fatimah. (2018).
Pengaruh  Pembelajaran  Akuntansi  Keuangan,  Literasi  keuangan  dan  Pendapatan  terhadap perilaku  keuangan  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Muhammadiyag  Gresik  . Jurnal Pendidikan Akuntansi, 6(1), 1–10.
Sandy, F., Arifin, Z., & Yaningwati, F. (2014). Pengaruh Bauran Promosi terhadap keputusan pembelian, Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)| (Vol. 9, Issue 2).
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif  Cetakan ke-24 . Bandung: Alfabeta. Tri, S., Kadarisman, S., & Sunarti, H. (2017).
Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya terhadap kepuasan Konsumen Pengguna I phone, Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol 50.