## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  komunikasi berlangsung  sangat  pesat  menyebabkan ber bagai  per ubahan  pada  k ehidupan manusia, termasuk  caranya berkomunikasi dan  ber interaksi.  Penggunaan  teknologi komunikasi  mutakhir   seper ti    inter net (cyberspace)    dapat  menj adi  salah  satu alternatif  dalam memeroleh  informasi  dan berkomunikasi di antara manusia tanpa harus khawatir jarak yang memisahkannya.
William Gibson disebut sebagai orang per tama  yang  menggunakan   istilah cyberspace  dalam  novel  fiksi  ilmiahnya, mungkin  tidak membayangkan   bahwa  hal itu  akan  ter w uj ud  seperti  tampak  saat sekarang  ini.    Dalam  karyanya,  Gibson menggamb ar kan  cyber s pace  sebagai “halusinasi bersama atau simulasi dari jagat nyata  (real  wor ld)  ke  jagat  maya  (virtual world).”

## Internet sebagai Media Penunjang Studi Mahasiswa
ANNE RATNASARI 1
1 Fakultas Ilmu Komunikasi Unisba, Jl. Tamansari No 1 Bandung. Email: anne_ratna@yahoo.co.id

## Abstract
Technological  advances  w hich  amou nted  on  Internet  has  b reaking  all barriers in w hole aspects of life, including on learning and education. For students in university, Internet is vital. This research describes students hab it  t ow ard  In tern et  for  s uppo rting   the ir  s tudy.  Th ere  are  seve ral Internet facilities, such as email, search engine, and internet relay chat (IRC). Among those facilities, IRC is found as the most popular. Students use IRC for learning and building social relationship.  New sgroup facilities is proven to be not so popular because new sgroup need special interest and specific know ledge.  Those w ho use w eb intensively surf the internet merely to seek  social and entertainment enjoyment  instead of fulfilling academic function.
Kata kunci: internet, email, internet relay chat, new sgroup, w eb.
Pur bo  (1999: 104 ),  menj elaskan “internet  sebagai  sumber  infor masi  dapat digunakan untuk meningkatkan pengetahuan dan  kemampuan  sumber  daya  manusia”. Sementara itu, “internet telah digunakan oleh ratusan juta orang di seluruh dunia, sehingga menjadi sarana pertukaran  informasi yang efektif”  (Kamal,  1999: 1).  Inter net  telah digunakan banyak kalangan untuk berbagai tujuan  dengan  kecender ungan  yang  terus meningkat.  Internet  sebagai  medium  iklan dilaporkan  bahwa,  “per usahaan  baru  di Amer ika  S erikat,  membelanj akan  dana promosi sekitar  dua sampai tiga  persen di Inter net.”
Dunia  p endidikan  tel ah  pula memanfaatkan teknologi internet. Di negara tertentu, aktivitas pendidikan diselenggara- kan menggunakan teknologi internet, “mulai dari kampus cyber sampai pendidikan jarak jauh” (Purbo, 1999:103). Fasilitas itu, antara lain:  surat  elektronik  (e-mail),  bercakap-

## ANNE RATNASARI. Internet  sebagai Media Penunjang Studi Mahasiswa
cakap di internet menggunakan fasilitas  IRC (Internet  Relay  Chat),  kelompok  diskusi (new sgroup),  fasilitas  tr ansfer   file  (File Transfer Protocol), maupun World Wide Web (Web).
Dengan menggunakan e-mail, seorang dosen atau mahasiswa dapat menerima dan membalas surat (elektronik) secara langsung dan pribadi tanpa mengenal batas waktu dan birokrasi.
Sedangkan  melalui mailing list sivitas akademik dapat berdiskusi  melalui fasilitas e- mail.  Diskus i  dapat  j uga  d ilakukan menggunakan  fasilitas  new sgroup  untuk topik-topik khusus. S edangkan melalui IRC, seorang mahasiswa dapat ‘bercakap-cakap’ secara elektronis dengan mahasiswa mana saj a  di  sudut- sudut  dunia  terj auh  yang terjangkau fasilitas internet, baik untuk tujuan pendidikan maupun untuk sekadar mendapat kesenangan.  Melalui  W or ld  W ide  W eb mahasisw a  dapat  memer oleh  data  dan informasi yang diperlukan untuk menunjang kegiatan  akademiknya  (Purbo,  1999:  105, Sidhar ta, 1996: 144).
Di  Indonesia,  pengguna  teknologi internet juga berkembang. Menur ut Asosiasi Penyelenggar a  Jasa  Inter net  Indonesia (APJII), jumlah  pengguna internet  di Indo- nesia  mencapai  4,2  j uta  orang  pengguna, yang  ter dir i    atas  550  r ibu  pelanggan perumahan, 26 ribu pelanggan perusahaan, 2500 lembaga pendidikan, dan 2500 warung internet (warnet).  Penggunaannya dilakukan melalui  dua  car a,  ber langganan  meng- gunakan jasa ISP (Internet Service Provider) atau  mengakses  di  w ar ung  inter net.  Di Bandung, jumlah pengguna internet  cukup banyak. Mereka yang berlangganan melalui “PT  Centrin Utama saja jumlahnya sebanyak 6000  pelanggan,  baik  dari  segmen  bisnis maupun per usahaan”.
Saat  ini,  mengakses  internet  telah menjadi kebutuhan mahasiswa, akademisi, dan kaum profesional. Bagi mahasiswa, “ada semacam keharusan  yang sedang menulis karya ilmiah seperti skripsi, untuk mengakses jurnal-jurnal  ilmiah  yang  dapat  diakses  di internet”.   Di Fakultas Ilmu Komunikasi  dan
Fakultas Teknik Universitas Islam Bandung, terdapat  mata  kuliah  yang  menggunakan inter net  dalam  proses  per kuliahannya. Mahasiswa  menggunakan  inter net  selain memakai  sar ana  yang  ter sedia  di labor atorium,  j uga  menggunakannya  di w arnet.  Menur ut  salah  satu  pengelola warnet, “mahasiswa menggunakan internet dari jam 08.00 sampai dengan jam 23.00”.
Dengan  kecenderungan  penggunaan internet yang semakin meningkat di kalangan mahasiswa, maka dipandang penting untuk melakukan  penelitian  mengenai  fenomena ter sebut.  Khususnya  untuk  mengetahui sejauhmana  penggunaan  fasilitas internet oleh mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi dan Fakultas Teknik, Universitas Islam  Bandung sebagai media penunjang studi mereka.
Berdasarkan latar belakang ter sebut, r umusan  masalah  penelitian  ini  adalah “bagaimana  penggunaan  fasilitas  inter net yang  meliputi  sur at  elektr onik  (email), Internet Relay Chat (IRC), newsgr oup, dan w eb  sebagai  media  penunj an g  studi mahasiswa”?  Adapun  tujuan  penelitiannya yaitu untuk mengetahui aktivitas mahasiswa dalam  menggunakan  fasilitas  inter net sebagai media penunjang studi mereka yang mencakup  penggunaan  sur at  elektronik (ema il),  Inter net  R elay  Chat  (IRC), newsgroup, dan web.
Metode  penelitian    yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode  survei dengan  teknik  analisis  data  deskr iptif. Penelitian  sur vei  adalah  “penelitian  yang mengambil  sampel  dar i  satu  populasi  dan menggunakan  kuesioner   sebagai  alat pengumpulan data yang pokok” (Singarimbun dan Effendi, 2003). Sedangkan teknik analisis data  d eskr iptif    dimaksudkan   untuk pengukuran yang cermat terhadap fenomena sosial  tertentu.  Peneliti  mengembangkan konsep dan menghimpun fakta, tetapi tidak melakukan pengujian hipotesa (Singarimbun dan Effendi, 2003).
Objek penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ilmu komunikasi dan Fakultas Teknik Universitas  Islam  Bandung,    peser ta  mata kuliah  ya ng  dalam  pr oses  kegiatan
per kuliahannya  menggunakan  dukungan fasilitas internet, atau menggunakan sarana laboratorium  yang  terhubung  ke  j aringan internet Universitas Islam Bandung. Di Fikom ada satu mata kuliah yang didukung fasilitas inter net.  S edangkan  di  Fakultas  Teknik terdapat  enam  mata  kuliah  yang  dalam pr oses  per kuliahannya  dilengkapi  dengan dukungan internet.
Berdasarkan data yang diperoleh dari Pusat pengolahan Data Unisba, mahasiswa Fikom  yang  menjadi  populasi  penelitian sebanyak 449 orang, sedangkan mahasiswa Fakultas  Teknik sebesar 471 orang.  Dengan demikian  j umlah  populasi  penelitian  ini sebanyak 920 orang.
Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  adalah  teknik  sampel  berstrata proporsional. Menurut Rakhmat (1996:79), “dalam strata proporsional, dari setiap strata diambil  sampel  yang  sebanding  dengan besar  setiap  strata”.  Sampel  penelitian  ini adalah  mahasisw a  peserta  mata  kuliah  di Fakultas  Teknik  dan  Fikom  yang  diambil secara random. Adapun penentuan  jumlah sampel  setiap  strata  atau  kelas  diambil berdasarkan jumlah mahasiswa pada setiap kelasnya.  Mahasiswa  Fikom  yang  terpilih sebesar  45  orang,  sedangkan  mahasiswa Fakultas Teknik  sebanyak 45 orang. Dengan demikian sampel penelitian ini sebanyak 92 orang.
Data penelitian ini berupa data primer dan data sekunder. Data primer adalah data mengenai penggunaan fasilitas internet yang diperoleh  dengan  menyebar kan  angket kepada  mahasisw a  pengguna  inter net. Sedangkan  data  sekunder  diperoleh  dari wawancar a  kepada  pakar   dan  pengelola internet, observasi di lapangan, ser ta studi kepustakaan berupa teori-teori yang relevan, dan hasil-hasil penelitian terdahulu.

## A. Teori “Uses and Gratifications”
Perkembangan  teknologi  komunikasi yang  dem ikian  pesat  mem engar uhi kehidupan  manusia.  Komputer  kini  telah menjadi dasar semua teknologi komunikasi baru.  Menurut  Baldwin  et  al.  (2004:  246)
teknologi  komunikasi  bar u  didefinisikan sebagai “metode baru dalam  penyimpanan, penyampaian,  dan  pener imaan  informasi yang meliputi bentuk  informasi apapun dari teknologi  digital  seperti  World  Wide  Web, chatrooms,  bahkan radio dan televisi satelit”.
Sianipar   (1996:  1- 3)  menjelaskan internet  adalah  “j aringan  di  atas  jaringan (networks of networks). Sistem jaringan ini terbentuk  tak  kurang  dari  40  j uta,  yang terletak  di  seluruh  dunia.  Pemilik  jaringan bukan  sekadar  kalangan  industr i,  tetapi termasuk juga kalangan pendidikan, instansi pemerintah, badan riset, perkumpulan minat, dan bahkan para pemilik komputer pr ibadi.”
Pandangan  pakar  ter hadap  inter net sebagai  salah  satu  perkembangan  paling mutakhir  dalam  teknologi  komunikasi,  ada yang  positif  maupun  negatif.  S ekalipun kekhawatiran mengenai dampak buruk me- dia ter sebut sering diperdengarkan, namun banyak  hal  positif  yang  didatangkannya. Adapun fasilitas atau  aplikasi standar yang ter dapat  dalam  internet,  yaitu:  e-mail, Internet Relay Chat, newsgroup, dan World W ide  Web  (web)    (Pur bo,  1999:   105). Fasilitas internet yang digunakan oleh setiap individu  ber beda- beda,  karena  masing- masing orang mempunyai tujuan, kebutuhan yang berbeda-beda pula.
Teori  yang relevan digunakan dalam penelitian ini adalah teori uses and gratifica- tions.  Kar ena  sesuai  dengan  sifat  media inter net  yang  dapat  digunakan  secar a antarpr ibadi,  kelompok,  maupun  massa. Menurut Elihu Katz, Jay G. Blumer dan Michael Gurevitch,  teori  U ses  and  Gr atifications berfokus  pada  “fungsi  komunikasi  massa dalam  melayani  kh alayak.  Teo r i  ini mengarahkan jawaban terhadap pertanyaan apa  yang  dilakukan  media  untuk  khalayak (what do the media do to people?)” (Effendy, 1993: 289).
Ja di  te ori ini  ‘buka nla h  bagaimana  media mengubah sikap dan perilaku khalayak, tetapi baga imana   me dia  meme nuhi  kebut uha n pribadi  dan sosial  khalaya k. Jadi  bobotnya ialah pada khalayak yang aktif, y ang sengaja menggunakan media untuk mencapai t ujuan khusus” (Effendy, 1993: 290).

## ANNE RATNASARI. Internet  sebagai Media Penunjang Studi Mahasiswa
Dengan demikian teori Uses and Grati- ficati ons  memfok uskan  kaj ia n  pada bagaimana  media  memenuhi  kebutuhan pr ibadi  dan  sosial  khalayak.  Bila  teori  ini diterapkan dalam penelitian, maka pengguna inter net  dianggap  sebagai  pr ibadi  yang diharapkan  aktif  memanfaatkan  internet dalam  memenuhi kebutuhan studi mereka.
Bagaima na  pengar uh  ke hadir an internet  bagi  penggunanya,  beberapa  ahli mengemukakan pendapatnya. Salah satunya Paulsell dalam Downing et al., (1990: 1983) yang  ber pendapat,  “pengaruh  komputer (internet) itu begitu  besar. Buktinya, setiap menelepon, menggunakan kartu kredit, ATM, atau  belanja  di  super market,  mer upakan bagian  halaman komputer  yang mengatur j alur   tr a nsaksi,  membuat  tabulasi ringkasannya,  dan  ber hubungan  dengan komputer   lain.  Aplikasi  komputer   dalam komunikasi, antara lain, pada kegiatan proses transaksi,  pembuatan  basis  data  on-line, surat elektronik dan konferensi”.
Menurut Purbo (1999:103), “internet sebagai sumber infor masi  memiliki banyak infor masi    ber har ga.  Ada  sekitar  30.000 konferensi    elektronik  on- line,  dan  ada kurang lebih 2500 jurnal elektronik, menjadi sar ana  yang  berar ti  untuk  menyiapkan sumber  daya  manusia.  Semua  itu,  antara lain, dapat diperoleh dengan menggunakan fasilitas web”.  Selanjutnya Purbo (1999:104) menjelaskan, “perpustakaan utama di dunia kini dapat diakses langsung melalui internet. Sar ana  konfer ensi  jarak  jauh  dan  diskusi dalam  newsgr oup  dapat  digunakan  oleh pendidikan tinggi secara maksimal”.
Lani  S idharta  menekankan  internet sebagai  “sumber  daya  informasi  yang menjangkau seluruh dunia, yang cakupannya sangat  luas  dan  besar.  Inter net  bukan sekada r   j ar ingan  k omputer.  Ja r ingan komputer hanyalah medium yang membawa infor masi.  Daya  inter net,  ter letak  pada informasi itu sendiri, bukan  sebagai jaringan komputer” (Sidharta, 1996:xiii-xiv).   Dengan adanya internet, “suatu informasi yang dahulu sangat  sulit  diper oleh,  kini  semua  bisa didapat hanya dalam beberapa saat saja.
Dunia  inf or masi  kelak  aka n  sangat ber gantung  kepada  inter net”  (Purw adi, 1995:xiii).  Sekarang  inter net  dan  jaringan komputer  lainnya  menjadi  “andalan  para ilmuw an,  insinyur,  gur u,  dosen,    murid sekolah,  mahasisw a,  pustakawan,  dokter, pelaku bisnis, bahkan anggota kongres, untuk berkomunikasi menerima  jurnal elektronik, serta kepentingan  lainnya” (LaQuey,  1977: 7a).
Pengar uh  Inter net  terhadap  dunia pendidikan,  seperti  dikemukakan  Purbo (1999:   10 3),  “dengan  sema kin  ber - kembangnya dunia komunikasi dan komputer, inter net  menj adi  semakin  mur ah  dan terjangkau. Oleh sebab itu, perguruan tinggi harus memanfaatkan kemudahan teknologi ini  untuk   kemaj uan  pr oses   belaj ar mengajarnya. Jika di Indonesia penggunaan inter net  untuk  kampus  mas ih  har us diper j uangkan,  di  luar   neger i  sekolah dasarpun  sudah  menggunakan  fasilitas inter net”
E- mail  dan  Internet  Relay  Chat, new sgr oup  member i  peluang  kepada manusia untuk menjalin hubungan-hubungan sosial   kr eatif  ya ng  sebelumn ya  tak ter bayangkan.  Rushkoff  (1994: 51- 55) menjelaskan, “jika seseorang tidak mengikuti paradigma baru (paradigma cyberian), maka dia tidak akan bisa bertahan. Manusia yang menolak  untuk  melibatkan  dir i  dalam komputer, tidak akan  merugikan orang lain, melainkan dirinya sendiri. Kualitas hidupnya akan menur un karena keengganannya untuk mengakrabi    pr ogram    komputer,    karena pr ogram  itulah  (ditambah  modem)  yang menghubungkannya ke dunia cyber.”
Namun,  mer eka  yang  mengeluh, antara  lain,  berpendapat    bahw a  internet sebagai  medium  yang  miskin  ekspresi per asa an.  Mengena i  hal  itu,    Gates (1996:113)  pakar  dan  praktisi  komputer, berargumen “hal ini tidak sepenuhnya benar karena  untuk  mer espons  itu  par a  ahli komputer  telah  mengembangkan  konvensi penggunaan  ber bag ai  lambang  untuk meleng kapi  ekspr e si  kata- kat a  yang digunakan yang disebut sebagai emoticons.
S ebagai  contoh,  “penggunaan  lambang untuk melengkapi ekspresi kata-kata dalam chatting,  “kalau  tertawa  dengan  mengetik :))),  atau  bila  ragu-ragu  dengan  menulis: CCC.  S ebetulnya pengguna IRC juga dapat menggunakan singkatan tertentu agar dapat mengetahui  ke adaan  law an  chatt ing. Misalnya,  untuk  menanyakan  identitas diajukan kode asal yang ar tinya age (usia), sex (jenis  kelamin) dan  location  (tempat). Kalau  mau  mundur  dar i  obr olan  dapat menulis  gtg  yang  artinya  go  to  go.  Untuk pindah topik obrolan bisa menulis btw artinya by  the  way”.  Internet  tidak  lagi  sekadar jaringan komputer yang nyata secara fisik, tetapi merupakan “media penerbitan, saluran komunikasi,  dan  per pustakaan”  (LaQuey, 1999:  9a).
Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Pew Research Center di Amerika Serikat, dua perlima (40 persen) orang dewasa Amerika menggunakan internet di rumah, di tempat kerja, atau di sekolah. Lebih dari 10 persen menggunakannya  tiap  har i.  Karakteristik pengguna internet, antara lain: mereka lebih muda  dib anding  dengan  ya ng  tidak menggunakan,  lebih  berpendidikan.  Aspek rasial  dan  penghasilan  juga  memengaruhi pola penggunaan internet. Fasilitas apa yang digunakan  orang  dalam  internet?  Menurut survei  ini  fasilitas  yang  paling  banyak digunakan adalah surat elektr onik (e-mail), dan web  dalam kaitan para pengguna untuk mencari  informasi  dan  hiburan.    Alamat internet yang paling populer (paling banyak dikunjungi)  adalah  mesin  pencar i  (search engines)  seperti  Yahoo,  perusahaan  “soft- ware” (seperti Nescape), penyedia layanan inter net  (seper ti  AOL),  d an  media konvensional seperti Disney (Straubhaar dan Larose, 2006: 267-268).
1. Fasilitas “Electronic Mail”
Fasilitas  e-mail adalah “fasilitas yang digunakan untuk mengirimkan pesan-pesan elektronik  yang  dibuat  di  media  internet secara langsung dan pribadi tanpa mengenal batas, w aktu, ruang (tempat, negara, kota), dan  birokr asi”  (Purbo,  1999:105).  E- mail
memiliki  daya  tar ik  terbesar  dari  fasilitas- fasilitas yang terdapat di internet, terutama karena  pada  saat  ini  sudah  banyak  orang mempunyai alamat e-mail di internet, “lebih dari 30 juta orang yang mengakses internet sebagian  besar   menggunakannya  untuk mengirim e-mail”  (Settles, 1992:25).
Dalam  penelitian  ini,  fasilitas  e-mail ditelaah pada aspek intensitas penggunaan, tuj uan  penggunaan,  tempat  penggunaan, dan  pesan   dalam  e- mail.  Inte nsitas penggunaan  e-mail  meliputi    fr ekuensi pengguna an  dan  w aktu/dur asi  yang digunakan untuk mengirim e-mail.
Menur ut     Effendy  (199 3: 147), frekuensi  adalah  “keker apan  terj adinya sesuatu  dalam  w aktu- w aktu  ter tentu”. Frekuensi yang  dimaksud dalam  penelitian ini adalah kekerapan penggunaan e-mail oleh pengguna  inter net  dalam  s eminggu. Sedangkan,  durasi  adalah  “lamanya  suatu acara yang biasanya  dalam hitungan menit dan detik” (Effendy, 1993: 109). Dur asi yang dimaksud di sini adalah lamanya penggunaan e-mail dalam hitungan satuan waktu tertentu setiap pengguna e-mail.
Tuj uan  menggunakan  e-mail  setiap individu berbeda-beda. Dalam penelitian ini digali tujuan seseorang menggunakan e-mail. Adapun tempat penggunaan e-mail menunjuk pada  lokasi    pengguna  internet  menerima dan mengirim e-mail,  seperti: di rumah, di kampus, atau di warung internet.
Hal  lai n  yang  diungka p  dalam penelaahan  e- mail  adalah  pesan  e- mail. Menurut Effendy (1993: 312), “pesan  terdiri dari dua aspek, yakni isi pesan (the content of  message)  dan  lambang  (symbol)  untuk mengekspresikannya.”
2. Fasilitas “Internet Relay Chat “
Fasilitas IRC atau Internet Relay Chat adalah  softw ar e  yang  memungkinkan pengguna untuk melakukan diskusi interaktif (percakapan) mengenai topik pembicaraan tertentu melalui internet dalam satu waktu yang  sebe nar nya  (in  the  r e al  time ). Pengguna yang terlibat percakapan ini tidak terbatas jumlahnya, namun yang ditampilkan

## ANNE RATNASARI. Internet  sebagai Media Penunjang Studi Mahasiswa
satu  per   satu.  S etiap  pengguna  diber i user n ame  yang  muncul  di  s ebelah pernyataannya,  sehingga  setiap  pengguna tahu siapa yang sedang berbicara. IRC sering disebut sebagai chat saja.
Fasilitas  IRC  yang  ditelaah  dalam penelitian mencakup intensitas penggunaan IRC,  penggunaan  nama  samaran,  tujuan penggu na  menggun akan  IRC,  pesan komunikasi  dalam  chatting.  Intensitas pengguna  IRC  berkaitan  dengan  frekuensi atau kekerapan pengguna menggunakan IRC, dan lama mereka menggunakan fasilitas IRC. S edangkan  penggunaan  nama  samaran adalah “intensitas pengguna IRC yang tidak menggunakan  nama  yang  sebenar nya” (Sidharta, 1996: 153).
Menu  sistem  program  IRC  mencakup penggunaan  suar a,  dan  emoticons. Penggunaan  suara  (sounds),  yaitu  macam- macam suara yang tersedia pada menu fasilitas IRC,  seperti:  knock,  bell,  bang,  door,  dan sebagainya.    Sedangkan  emoticons  adalah salah satu menu  IRC yang dapat digunakan pengguna  untuk  mengungkapkan  emosinya, seperti: smile, bored, dan lain sebagainya.
Tujuan  penggunaan  IRC  setiap pengguna internet dalam penelitian ini diungkap berdasarkan  latar belakang  yang mendasari pengguna  menggunakan  IRC.  Sedangkan pesan  komunikasi  dalam  chatting  dikaj i berdasarkan  pesan  yang  bersifat  informatif dan pesan yang bersifat menghibur. Pesan yang bersifat informatif  adalah  pesan  yang  isinya memberitahukan komunikan tentang sesuatu yang tidak mereka ketahui sebelumnya (DeVito, 1997: 429). Adapun pesan bersifat menghibur adalah “pesan yang di dalamnya terkandung hal-hal yang menghibur, seperti: terlepas dari permasalahan, bersantai, mengisi waktu, dan sebagainya”  (McQuail,  1994: 73).    Dengan demikian,  pesan    Chatting  difokuskan  pada pesan  yang  isinya  memberitahukan  tentang sesuatu  (infor matif ),  dan  pesan  yang menghibur pengguna IRC.
3. Fasilitas “Newsgroup”
Fasilitas newsgroup atau disebut juga usenet (users netw ordk ) adalah sebuah fo- rum diskusi yang dapat dianalogikan sebagai
papan  tulis  elektronik  tempat  orang-orang memasang dan membaca pesan mengenai topik  atau  minat  tertentu.    N ew sgroup sebagai salah satu fasilitas di internet dalam penelitian  ini  diteliti  pada  aspek  intensitas melakukan diskusi dalam newsgroup, topik yang  didiskusikan,  dan  kepakaran  peserta diskusi.
Intensitas  melakukan  diskusi  dalam “new sgroup  ber kaitan  dengan  fr ekuensi pengguna  tergabung  dalam  diskusi,  dan waktu  mer eka  mengikuti  diskusi  melalui new sg r oup.  S eda ngkan  topi k  yang didiskusikan  di  sini  mencakup  tema-tema yang  dibahas  dalam  diskusi.  S edangkan kepakaran  peserta  diskusi  berhubungan dengan  se j auhmana  peser ta   diskusi mempunya i  keahlian.  Dala m  pr oses komunikasi    seor ang  komunikator   akan sukses  apabila  ia  ber hasil  menunjukkan kredibilitas.  Kr edibilitas  ditentukan  oleh “keahlian komunikator  dalam bidang  tugas peker j aannya  dan  dapat  tidak nya  ia dipercaya” (Effendy, 1993: 305).

## 4. Fasilitas “Web”
Web adalah “kumpulan semua sumber atau  informasi  yang  dihubungkan  dengan hyperlinks  yang  dapat  diakses,  ditransfer, atau  di eksekusi  mel alui  ser ver   HTT P (Hypertext  Transfer  Protocol)  oleh  klien HTT P”  (S idhar ta,  1996: 139).  W eb menggunaka n  sistem  client/ ser ver . Pengguna  menggunakan  client  Web,  yaitu brow ser, untuk  menghubungkan  pengguna dengan  Web,  di  mana  br owser  berfungsi untuk  membaca  dokumen  dan  mengikuti hubungan, misalnya mengakses sumber daya internet  (mengakses  data  dalam  gopher, memulai  telnet,  dan  yang  lainnya)  atau menghubungi server Web yang menyediakan dokumen hiperteks publik. Ada banyak server Web di  seluruh internet dan  sebagian dari mereka menspesialiasi diri dalam topik-topik tertentu.
Secara umum, dapat ditemukan dua tipe dokumen, yaitu teks (dapat dibaca) dan indeks  ( dapat  dicar i).   Jika  br ow ser menemuka n  sebuah  hubun gan  yang menunjuk ke dokumen teks, dia mengambil
dokumen  tersebut  dan  menampilkannya untuk pengguna.  Jika brow ser menemukan sebuah hubungan yang menunjuk ke indeks, dia  menampilkan  deskripsi  singkat  dan meminta pengguna memasukkan kata-kata kunci. Selanjutnya, brow ser mencari indeks tersebut   dan   mengembalikan   data yang paling  cocok  dengan  kata- kata  kunci  yang dispesifikasi.
Memerlukan tiga keahlian dasar untuk menggunakan  W eb,  yaitu  kemampuan mengontr ol  display  teks,  kemampuan meminta brow ser  untuk  mengikuti  sebuah hubungan, dan kemampuan menspesifikasi car a  men car i  sebuah  inde ks.  Car a melakukan  oper asi  tersebut  ber gantung pada tipe brow ser yang digunakan. S ebagai contoh, jika menggunakan brow ser dengan fasilita s  user   inter face  gr af ik,  W eb menggunakan  warna  lain  untuk  menandai sebuah  hubungan  dan  dapat  memilihnya dengan  mengkliknya.  Namun,  tidak  peduli tipe brow ser yang digunakan, menggunakan web  adalah  mudah  dan  intuitif  (S idhar ta, 1996: 240-242).
Fungsi  web adalah  “resouce  discov- er y,  yaitu    navigasi  untuk  mencar i  file tertentu, dokumen, host atau orang di antara jutaan host. Pelayanan ini seperti: indeks dari jutaan pustaka online, online bookstores, kata kunci dari full dokumen untuk mencari ribuan pustaka, ratusan dari katalog perpustakaan, termasuk library of congress dan beberapa katalog  dar i  univer sitas  ter nama,  dan sebagainya. Selain itu, fungsi lainnya adalah mengambil, memformat, dan menampilkan informasi  (termasuk teks, audio, gr afik dan video) dengan menggunakan hypertext links” (Sidharta, 1996: 242).

## II. PEMBAHASAN
Pada  bagian  ini diuraikan  data  hasil peneliti an  yang  ber kaita n  dengan penggunaan fasilitas internet oleh responden yaitu:  penggunaan  e- mail,  Internet  Relay Chat  (IRC),  newsgroup,  dan  web  sebagai media  pe nunj ang  studi  ma hasisw a. Mayoritas responden,   atau  sebanyak   66
or ang,  m enyatakan  tempa t  mer eka mengakses internet adalah di warung/kafe inter net,  sedangkan  sebagian  lainnya mengakses di laboratorium kampus.
Aktivitas  mahasisw a  menggunakan internet  bervariasi.  Pada  umumnya  telah mengenal  internet  selama dua  tahun  atau lebih. Mereka mengakses umumnya di Kafe/ w ar ung  internet,  dan  memakai  fasilitas kampus.  Hal ini sesuai dengan survei yang dilakukan  ter hadap  pengguna  internet  “di Er opa  dan  Amerika  Serikat  menunjukkan rata-rata telah menggunakan internet selama 1–2  tahun,    lama  penggunaan  inter net ter sebut  sejalan  dengan  per kembangan teknologi  internet  tersebut  sampai  kepada penggunanya.”
Dilihat  dar i  segi  jenis  kelamin, responden yang terbanyak laki-laki (54 orang), sedangkan  sisanya   perempuan  (38  orang). Mayoritas  responden  berusia  antara  21-22 tahun (53 orang), terbanyak berikutnya berusia 23-24 tahun (22 orang). Menurut hasil survei yang  dilakukan  oleh  Shotton,  “ter dapat perbedaan dalam penggunaan internet antara laki-laki  dan  per empuan.  Pada  umumnya perempuan  menggunakan  internet  untuk mengakses fasilitas internet saja, sedangkan laki- laki  hampir  semuanya  selalu  ingin mengetahui lebih mendetail tentang isi materi internet”.    Hal  ini  diper kuat  dengan  hasil penelitian Hunter yang mengadakan penelitian di lingkungan pendidikan, yaitu Boston College. Hasil penelitiannya menunjukkan,  “pengguna inter net  terbanyak  adalah  mahasisw a  dan pelajar.”
Data  ini  memperlihatkan  responden telah  mengakses  internet  terlebih  dahulu sebelum mendapatkannya di bangku kuliah, serta  menggunakan  tempat  umum  untuk mengakses  yang  dianggap  lebih  murah dibandingkan  dengan  harus  berlangganan sendiri. Salah satu alasan responden memilih mengakses internet di warung internet adalah mereka  dapat  dengan  leluasa  mengatur waktu mengakses internet untuk memenuhi kebutuhan informasi yang mereka perlukan. Selain  itu, mereka j uga dapat memperoleh keuntungan lain dengan  mengakses internet

## ANNE RATNASARI. Internet  sebagai Media Penunjang Studi Mahasiswa
di  w ar net  seper ti   untuk  memp er luas per gaulan,  mencari  teman  bar u,  atau mengakses  secara  bersama-sama  dengan teman satu kampus.
1. Penggunaan “e-mail”
Pendapa t  r esponden tentang penggunaan e-mail sebagai media penunjang studi  bagi mereka,  menunjukkan  sebagian besar, atau 85 orang,  menggunakan e-mail sebagai salah satu fasilitas internet. Mereka berpendapat    e- mail  merupakan  fasilitas yang dapat digunakan untuk mengirim pesan elektr onik  yang  dibuat  di  internet  secara langsung,  pribadi,  tanpa  mengenal  batas, ruang, dan waktu.
Mengena i  fr ekuensi  r e sponden mengirim e-mail, sebanyak  76 orang  yang mengirim e-mail 1–4 kali dalam seminggu. Hanya 7 orang responden  mengirim e-mail 7–8 kali seminggu, sedangkan responden yang tidak pernah mengirim e-mail ada 7 orang. Responden  pengguna fasilitas  e-mail  pada umumnya berpendapat menggunakan e-mail sama  dengan  berkirim surat,  tetapi  waktu pengirimannya  lebih  cepat,  hanya  dalam hitungan menit. Tidak seperti berkir im surat melalui pos memerlukan waktu tertentu.
Mengenai menerima e-mail, mayoritas r esponde n  atau  sebanyak  68  or ang mener ima  e- mail  1–4  kali  seminggu. Sedangkan responden yang menerima e-mail 5–8  kali  sebanyak  16  orang,  sedangkan responden yang tidak pernah menerima e- mail ada 7 orang.
Memper h atikan  data  ma yor itas responden  baik  dalam  mengirim  maupun mener ima e-mail   menunjukkan  umumnya responden  menggunakan  e- mail  1–4  kali seminggu. Hal  ini sesuai  dengan pendapat Settles (1996:25) yaitu, “e-mail mempunyai daya tarik yang besar,  pada saat ini sudah banyak  orang  yang  memiliki  e-mail  di internet.  Lebih  dari  30  juta  orang  yang mengak ses  inter ne t,  sebagian   besar menggunakannya untuk mengirim e-mail”.
Responden  yang  mengirim  e- mail dengan cepat (antara 5–10 menit) setiap ka li  men gi r im   e- mai l    mer u pak an
responden terbanyak, yaitu berj umlah  36 orang  (39,1%).  Hal  ini    sesuai  dengan kenyataan   dalam mengirim  e- mail  tidak diperlukan waktu yang lama, karena dalam waktu  singkat pesan e- mail dapat segera sa mpa i  k epa da  ala ma t  y ang   di tuj u. Sedangkan  responden  yang  memer lukan waktu lebih dari 20 menit untuk mengir im e-mail  ada  18  or ang.  Hal  ini  ter dapat be ber apa   ke mun gkin an  ant ar a   la in r esponden  perlu  ketelitian  dan  kehati- hatian agar  pesan yang  ditulis sampai  ke alamat yang dituj u dengan lancar.
Mengenai  lama  waktu  menerima  e- mail  menunj ukkan  kecender ungan  yang menarik. Pada umumnya responden atau 32 or ang  menyatakan    aktivitas  mer eka mener ima  e- mail  memer luk an  w aktu sebentar  (5–10  menit).  Waktu  yang  lebih cepat lagi (kurang dar i 5 menit) dinyatakan oleh  21  or ang  r esponden.   Hal  ini menunjukkan  w aktu  mener ima  e- mail, seperti juga waktu mengirimnya, diperlukan waktu  yang  tidak  lama.  Berdasarkan  hasil wawancara dengan responden, kebanyakan dari  mereka sudah  terbiasa  menggunakan fasili tas  e- mail  ini,  sehi ngga  w aktu pengiriman dan penerimaannya memerlukan waktu yang sebentar.
Memperhatikan    pesan  yang  ditulis dalam e-mail, pernyataan responden tentang pesan mengenai masalah pribadi jumlahnya paling  tinggi,  yakni  37  orang  r esponden, sedangkan  pesan  mengenai  berita  hangat atau  aktual  dinyatakan  oleh  21  or ang. Dengan demikian, responden menyampaikan pesan mereka melalui e-mail, sesuai dengan salah satu karakteristik  media ini.  Menurut S alo  dalam  “Jur nal  Desember ”,  e- mail digunakan  untuk  ber komunikasi  secar a perorangan dengan perorangan (one to one), perorangan dengan beberapa or ang (one to many)  atau  beber apa  or ang   dengan beberapa orang  (many to many).
Menyamp aikan  pesan  tentang masalah  pr ibadi  melalui  e-mail  ser ing dij adi kan  sebagai  salah  satu  alasan r esponden  memilih  fasilitas  ini,  kar ena melal ui  e- mail    komunik asi  dapat
ber langsung  secar a  pribadi,  dan  dapat ter jamin  ker ahasiaannya.  Terdapat    38 responden yang menyatakan  tujuan mereka menggun akan  e- mail  adalah   untuk menyampaikan  kabar /ber ita.  Data  ini menunjukkan dengan menggunakan e-mail, kabar   atau  berita  dapat  segera  sampai kepada  orang  yang dituju  tanpa  terhalang oleh batas wilayah, dan waktu.
Di  samp ing  itu,  seba nyak  30 r esponden  menggunakan  e-mail  untuk menghubungi  teman.  Ber dasar kan  hasil wawancar a,  beber apa  orang  r esponden secara rutin menghubungi teman melalui e- mail. Alasan mereka, antara lain, dengan e- mail informasi secara praktis dapat tersebar kepada  satu  orang  atau  beber apa  orang sekaligus,  juga biayanya  cukup  ter jangkau apalagi  bila  mengaksesnya  di  w ar ung inter net.
Mengenai  alamat  e- mail  ber lang- ganan,   sebanyak 77  responden yang tidak mempunyai alamat e-mail berlangganan. Hal ini  kar e na  pemilikan  a lamat  e- mail ber langganan  terkait  dengan  layanan  ISP (Internet Service Pr ovider) yang dilanggani responden.
Apabila  dikaitkan  dengan  tempat mereka mengakses internet, sebagian besar r esponde n  mengaksesnya  d i  w ar ung internet. Artinya,  mereka mengakses  tidak secara berlangganan. Hal ini terbukti hanya 8 responden yang mempunyai alamat e-mail berlangganan. Ini berarti responden tersebut tergabung ke layanan  ISP yang dilanggani. Di  Bandun g,  ada  beber apa  IS P  yang menyediakan jasa layanan internet seperti: Centrin net.id.
Yahoomail.com  adalah  alamat  e-mail gr atis  ya ng  paling  banyak  digunakan responden.  Terdapat  57  responden  yang menggunakan  jasa  layanan  pr ovider  ini. Yahoomail.com  menyediakan fasilitas  yang memungki nkan pengguna inter net mempunyai alamat e- mail tanpa mengel uar kan  biay a  bulanan/g r atis. S edangka n  sebanyak  12  r esponden menggunakan  hotmail.com  sebagai  jasa layanan internet secara cuma-cuma.
Ber dasar kan  penjelasan  tersebut, fasilitas surat elektronik (e-mail) digunakan oleh  kebanyakan  responden  (1- 4  kali seminggu dan waktunya selama 5-10 menit). S edangka n  pesan  komunik asi  yang dikirimkan    kebanyakan  tentang  masalah pribadi, berita hangat, dan masalah studi.
Adapun tujuan responden mengirim e- mail  adalah untuk menyampaikan kabar atau berita,  menghubungi teman,  menghubungi dosen, menghubungi keluarga, dan lain-lain. Mayoritas  responden tidak  memiliki  e-mail berlangganan  (membayar)  atau  memiliki alamat    e-mail  gratis.  Data  penelitian  ini memperlihatkan  e- mail  menjadi  fasilitas komunikasi antarpribadi yang paling populer di  inter net  dibandingkan  dengan  yang lainnya.
2.      Penggunaan “Internet Relay Chat”
Internet Relay Chat (IRC)  digunakan oleh sebagian besar responden penelitian ini, yakni  seb anyak  79  or ang.  Data  ini memper lihatkan    IRC  sebagai  salah  satu fasilitas  inter net  yang  menj adi  favor it responden. IRC sebagai bentuk per cakapan interaktif yang biasanya digunakan pada saat r esponden  memer lukan  infor masi  yang berkenaan dengan hiburan.
S edangkan  responden  yang  tidak pernah   menggunakan    IRC   terdapat    13 or ang.  Ber dasarkan  w aw ancara  dengan beberapa responden, mereka pada umumnya menggunakan  internet  untuk  mencar i infor masi  yang  berkaitan  dengan  tugas perkuliahan, sehingga  fasilitas yang  sering mereka gunakan adalah web.
Mayoritas  responden  atau  sebanyak 58  or ang  melakukan  chatting  di  internet dengan  frekuensi  1–2 kali  seminggu.  Data tersebut menunjukkan responden tidak sering melakukan chatting. Menurut mereka, chat- ting  hanya  salah  satu  sarana  yang  dipilih untuk memenuhi kebutuhan akan hiburan, di samping  media lain seperti: televisi, radio, film,  dsb.  Responden  yang  paling  sering melakukan  chatting  (lebih  dar i  8  kali) seminggu    sebanyak  5  or ang.  Mereka berpendapat, chatting sudah menj adi salah

## ANNE RATNASARI. Internet  sebagai Media Penunjang Studi Mahasiswa
satu  kebutuhan  hidup,  sehingga  mereka setiap hari “ngobrol” di internet.
W aktu  yang  digunakan  responden dalam setiap kali chatting umumnya hampir merata, yaitu kurang  dari 15 menit sampai lebih  dari  satu  jam.  Berkomunikasi  dalam chatting,  sama  halnya  dalam  ber bincang- bincang  secara  per sonal,  tetapi  bedanya “ngobr ol”  di  inter net,  pengguna  har us terkoneksi ke internet dan punya alamat yang dituju. Melakukan chatting ini  perlu kehati- hatian  karena  lama  chatting  berhubungan dengan biaya yang mesti dibayar.
Pada  umumnya,  r esponden  meng- gunakan nama samaran setiap kali chatting. Penggunaan  nama  samaran,  antara  lain, agar  r esponden  dapat  menjaga  identitas pr ibadinya,  karena  chatting  menyerupai sebuah dunia yang sangat publik dan semua orang dapat mengunjunginya. Hal ini sesuai dengan pendapat Sidharta (1996:153),
“Internet  R elay  Chat ”  (IRC) a dala h  dunia yang  sangat publik,  maka  seseorang  perlu me nja ga  identit as  pribadiny a da n  t ema n- te ma nnya.   Mes kipun s ese orang  mungkin menge tahui nama-nama ses ungguhnya  dari t e man-t e ma nny a , s e ba ikny a te t a p menggunakan na ma samara nnya.
Dalam  chatting  ditemui  nama-nama samar an  yang  sangat  imajinatif,  dan  di seluruh  dunia  tidak  ada  dua  nama  yang sama. Dalam penelitian ini ditemukan hanya ada  satu  orang  r esponden  yang  tidak menggunakan  nama  samaran.  Alasannya tidak menggunakan nama  samaran  adalah agar ia dapat berkomunikasi dengan mudah dan mengenal identitas teman chatting yang telah dikenalnya.
Mengena i  nama  samar an  yang dipunyai responden,  30 orang berpendapat mereka  memiliki  banyak  nama  samar an dalam  setiap  kali  chatting.  Hal  ini  kar ena mereka  ingin  menyembunyikan  identitas yang  sesungguhnya  dar i  teman  chatting. Menur ut  S i dhar ta,  “chatt er s  dapat menemukan  segala  macam  nama  yang sangat  imajinatif,  dan  tidak  akan  ada  dua macam nama yang sama di seluruh dunia”. (Sidharta, 1996:42).  Dengan demikian, nama
chatter hanya ada satu macam. Untuk itu, para chatter  harus  kreatif  membuat  nama  yang belum ada di fasilitas IRC. Sedangkan mereka yang  mempunyai  satu  nama  samar an sebanyak 25 orang, yang mempunyai dua nama samaran sebesar 19 orang. Berdasarkan data tersebut  para  chatter  mempunyai  nama samaran untuk menjaga identitasnya.
S ebanyak  33  r esponden    j arang menggunakan menu sound, selebihnya  tidak pernah  menggunakan  menu  sound.  Hal  ini karena responden dalam melakukan chatting hanya mengandalkan pada penggunaan kata- kata  secara  tertulis.  Penggunaan  sound  ini sebetulnya dapat lebih menghidupkan suasana saat komunikasi berlangsung.
Mengenai penggunaan emoticons saat chatting, terdapat 24 orang responden yang menjawab sering. Penggunaan emoticons ini dapat membuat komunikasi lebih ‘bermakna’, karena  responden  dapat melihat  ‘ekspresi’ teman chatting, walaupun  melalui  gambar. S edangka n  r esponden  yan g  j ar ang menggunakan emoticons sebanyak 32 orang. Mereka mengaku  ketika chatting lebih banyak memusatkan  perhatian  pada  pesan  yang ditulis, sehingga penggunaan ‘ekspresi’-nya sering  terabaikan. Adapun responden yang tidak pernah  menggunakan emoticons  ada 13 orang. Responden  ini jarang melakukan chatting, sehingga tidak mengetahui dengan jelas emoticons adalah salah satu menu yang disediakan dalam fasilitas untuk  chatting.
Tujuan responden melakukan chatting beragam.  Sebanyak  31  or ang  responden ber tuj uan  untuk  m encar i  teman,  dan sebanyak  28  or ang  responden  bertujuan untuk mengisi waktu luang. Berdasarkan data tersebut, chatting dapat digunakan sebagai sarana untuk berkomunikasi, mencari teman bar u,  kar ena  sifat nya  sebagai  media inter aktif,  memungkinkan  or ang  untuk berhubungan secara langsung dan pribadi.
Tujuan responden melakukan chatting untuk mengisi waktu  luang  adalah   karena pada waktu luang responden ingin  mengisi waktunya dengan kegiatan yang memuaskan keinginannya, misalnya: ingin memulai suatu hubungan  baru  dengan  orang  lain,  ingin
mengatasi rasa kesepian, dan sebagainya. Saat melakukan chatting, sebanyak  30 orang responden menyatakan mereka sering menanyakan  masalah  pr ibadi.  Hal  ini dikarenakan responden ingin mengenal lebih j auh  teman  chatting,  sehingga  ter j alin keakr aban  di  antara  mereka.  Sedangkan r esponde n  yang  j ar ang  me nanyakan masalah pribadi terdapat 39 orang, dan yang tidak pernah  menanyakan masalah  pribadi ada  10  orang.  Responden  menjelaskan bahwa mereka   lebih  banyak memusatkan topik pembicaraannya pada topik-topik yang bersifat umum, atau peristiwa yang sedang hangat, adapun   percakapan  yang bersifat pribadi mereka batasi.
Responden yang sering mendiskusikan low ongan  peker j aan  hanya  17  or ang. Berdasarkan  pendapat responden,  mereka memanfaatkan  chatting  untuk  memeroleh pekerj aan  yang  dapat  diisi  dengan  cara mendiskusikan  peluang  bekerj a  dengan teman  chatting.  Sebanyak  41  responden ber pendap at,  j ar ang  mendi skusikan lowongan pekerjaan,  dan selebihnya tidak pernah mendiskusikan lowongan pekerjaan. Mengenai  hal  ter sebut,  menur ut  hasil w aw ancar a,  pada  umumnya  r esponden menggunakan  chatting  untuk  ‘ngobrol’ masalah yang ringan, seputar pertemanan, dan kehidupan sehari-hari mereka.
Menurut pendapat 32 orang responden, atau 34,8%, mereka sering berbicara perihal daerah tempat mereka tinggal ketika chatting. Hal  ini  menunj ukkan  pembicaraan  yang berkaitan  dengan  daerah  di  mana  mereka tinggal menjadi salah satu topik dalam chat- ting. Sedangkan sebanyak 39 responden atau 42,4% jarang berbicara perihal daerah ketika chatting, dan sisanya tidak pernah berbicara perihal  daerah.  Menurut  hasil  wawancara, responden yang sering membicarakan perihal daerah tempat di mana mereka tinggal, mereka ingin mengetahui  kondisi terakhir  daerahnya dengan  teman  chatting.  Sedangkan  mereka yang jarang berbicara perihal daerah, menurut mereka  topik  tersebut  kur ang  mendapat perhatian diri mereka  dan teman chatting.
Berbagi perasaan senang ketika chat-
ting  ser ing  dilakukan  oleh  26  or ang responden, atau 28,3%, Mereka mau berbagi perasaan senang apabila yang menjadi teman chatting  adalah  orang  yang  sudah  akr ab, dikenal  dekat  oleh  r esponden.  Responden yang mengatakan jarang berbagi perasaan senang,  ter dapat  41  orang  atau  44,6%. Sedangkan  sisanya,   tidak pernah  berbagi perasaan  senang.  Melihat  data  tersebut responden  menempatkan  teman  chatting sebagai  teman  biasa,  sehingga  tidak  ada keberanian untuk membina hubungan yang lebih mendalam.
Selain  itu,  menur ut  24  responden, ber bagi  perasaan  kecewa  ketika  chatting sering mereka lakukan. Berbagi perasaan ini sebagai salah satu bentuk keter bukaan pada dir i  r esponden  untuk  mengungkapkan perasaan  kecewa yang  sedang  dialaminya kepada teman chatting. Sedangkan sebanyak 39  responden  j arang  berbagi  per asaan kecewa, dan selebihnya tidak pernah berbagi perasaan kecewa ketika sedang chatting. Hal ini disebabkan responden kurang berkeingin- an untuk membuka dir i, dan bahkan belum ber ani  mengungkapkan  keadaan  dirinya kepada teman chatting yang baru dikenalnya.
Ketika  sedang  chatting,  terdapat  20 responden, atau 21,7%, yang sering berbagi masalah kuliah kepada teman chatting. Hal ini  disebabkan  r esponden  ingin  berbagi masalah  yang  dihadapinya  yang  berkaitan dengan  per kuliahan ,  bar angkali  akan diperoleh  solusi  atas  masalah  tersebut. Sedangkan sebanyak 41 orang, atau 44,6%, menyatakan jarang ber bagi masalah kuliah, dan sisanya  tidak pernah  berbagi  masalah kuliah.  Melihat  data  tersebut,  r esponden kur ang  ber keinginan  membagi  masalah kuliah  yang  dialaminya,  karena  mungkin mer eka  ingin  menyelesaikan  masalah mereka sendiri, tanpa melibatkan orang lain.
Membahas masalah pacaran hanya 19 orang atau 20,7% yang menyatakan sering. Menur ut  responden,  mereka  suka  berbagi masalah pacaran bila mereka sudah saling mengenal dan saling mempercayai kepada teman chatting. Terdapat 29 responden, atau 31,5%,  y ang  j ar ang  mengu ngkapkan

## ANNE RATNASARI. Internet  sebagai Media Penunjang Studi Mahasiswa
masalah pacaran, dan sisanya tidak pernah ber bagi  masalah  pacar an.   Hal  ini menunjukkan  masalah pacaran merupakan masalah sangat pribadi, dan pada umumnya mereka  akan  membicar akannya  hanya kepada or ang yang dianggap tepat.
Keti ka  chatt ing,  ter da pat  25 responden  yang  jarang  berbagi  masalah keluarga. Bahkan, mereka yang menyatakan tidak  pernah  diungkapkan  oleh  mayoritas responden  (50  or ang).  Hasil  wawancara dengan  sebagian  responden,    ber bagi masalah keluarga tidak perlu diungkap dalam chatting,  kar ena  pemecahan  masalah tersebut perlu diupayakan secara khusus.
Adapun mereka yang  sering berbagi masalah  keluarga  ketika  chatting  hanya dilakukan  oleh  4  or ang.  Kelompok  ini ber pendapat,  mereka  dapat  membagi masalahnya  sepanj ang  teman  chatting tersebut memang secara sungguh- sungguh mau  “men dengar kan”  dan   member i dukungan untuk pemecahan  masalah yang dihadapinya.
Dengan  demikian,  fasilitas  Internet Relay  Chat  yang  populer  dengan  sebutan chatting,  termasuk  media    yang  digemari responden (digunakan 1-4 kali seminggu dan w aktunya  cukup  lama).  S aat  chatting kebanyakan responden menggunakan nama samaran,  dan  emoticons,    tetapi    jarang menggunakan fasilitas suara.
Adapun tujuan chatting untuk mencari teman  dan  mengisi  w aktu  luang.  S aat mer eka  chatting  masalah  yang  dibahas adalah  masalah  pribadi,  diskusi  mengenai kesempatan kerja, mendiskusikan  keadaan daerah,  berbagi  perasaan,  masalah  studi, dan masalah pacaran. Karena itu,  tujuannya lebih  mengar ah  pada  hubungan  sosial dibandingkan untuk komersial.
3. Penggunaan  “ Newsgr oups”
Responden  penelitian  yang  meng- gunakan  newsgr oup    sebanyak  25  orang (27,2%),  sedangkan  sisanya  tidak  per nah menggunakan  fasilitas  tersebut.    Mereka yang  meggunakan  newsgr oup  kurang  dari seper tiga  bagian  dari  selur uh  r esponden
penelitian, karena menggunakan newsgroup terkait  dengan peminatan  responden  akan topik-topik yang didiskusikan. Sedangkan dua pertiga  bagian responden  penelitian   yang tidak  per nah  menggunakan  new sgr oup, kar ena  t uj uan  mer eka  men ggunakan inter net,  antar a  lain,    untuk  mencar i informasi  yang  diper lukan  dalam  rangka pengerjaan tugas kuliah, dan fasilitas yang diaksesnya dalam web.
Sebanyak  23  orang  diskusi  melalui new sgr oup  dengan  fr ekuensi  1- 4  kali seminggu,  sedangk an  yang  fr ekuensi diskusinya  5-8   kali  seminggu  ter dapat 2 orang. Diskusi  dilakukan responden di saat- saat  setelah  selesai  kuliah,  atau  ketika memerlukan  referensi  untuk  menunjang tugas dari dosen, mer eka melakukan diskusi dengan pakar melalui newsgroup.
W aktu  yang  digunakan  responden setiap  kali  diskusi  dalam  new sg r oup ber variasi  antara  kur ang  dar i  15  menit sampai  satu  jam.  Bahkan,  ada  responden yang menghabiskan waktunya lebih dari satu jam. Dari 25 orang yang melakukan diskusi melalui newsgroup, 13 orang berpendapat topik  diskusi  relevan  dengan  kepentingan r esponden,  9  or ang  menj aw ab  kur ang relevan, dan 3 orang lainnya menjawab tidak relevan.
Topik  d iskusi  r elevan   dengan kepentingan  r esponden,  karena  mer eka mengikuti diskusi dalam newsgroup dengan memilih  topik-topik yang  berkaitan  dengan kepentingannya. Seperti topik yang berkaitan dengan  ilmu  yang  digelutinya  di  bangku kuliah.  S edangkan  r espon den  yang menjawab kurang atau tidak relevan,  diskusi yang  diikutinya  tentang  suatu  topik  yang barangkali hanya ingin diketahui saj a, tanpa ada relevansi dengan kepentingannya. Topik diskusi  yang  diikuti  dalam  new sgr oup berkaitan  dengan  hobi,  masalah  politik, ekonomi, sosial, dan pendidikan.
Dari  25  responden  yang  mengikuti diskusi    melalui    newsgroup,  sebanyak  12 orang menyatakan  peserta diskusi  ahli, 11 orang  r esponden menyatakan  kurang  ahli, dan ada 2 orang responden yang menyatakan
tidak ahli. Peserta diskusi dalam newsgroup yang dianggap responden sebagai ahli adalah mer eka  y ang  dapat  meny ampaikan pandangannya secara  komprehensif,  yang didukung   dengan  saj ian  d ata,  dan pendapatnya  memang  dapat  diper caya. Menur u t  Rakhmat,  salah  satu  syar at kr edibilitas  adalah  “keahlian,  pandangan komunikan  tentang  dar i  komunikator ” (Rakhmat, 1996:260 ). Bagi responden yang berpendapat    peserta  diskusi  kurang  atau tidak  ahli  adalah    mer eka  dianggap  tidak dapat memberikan jawaban atas pertanyaan yang  diaj ukan,  sehingga  hal  itu  tidak memuaskan responden.
Ber dasar kan  penj elasan  ter sebut newgr oup tidak  sepopuler e-mail dan  IRC, kar ena  ku r ang  dar i  seper ti ga  bagian responden  menggunakan  newsgroup  dan frekuensi penggunaannya 1 - 2 kali seminggu, dan  waktunya antara 15 menit sampai kurang lebih satu jam.
Topik  yang  didiskusikan  umumnya cukup r elevan, sedangkan topik yang paling banyak diikuti mengenai hobi. Para peserta diskusi  ter bagi  ke  dalam  peser ta  yang dianggap ahli dan kurang ahli. Data penelitian penggunaan  newsgr oup  memperlihatkan bahwa fasilitas  ini   belum akrab  di tengah mahasiswa,  karena  tema  bahasan  dalam newsgroup  mungkin  dianggap  lebih  serius dibandingkan  fasilitas  e-mail  dan  chatting, serta  tidak  terlalu mudah  untuk  ber diskusi dalam newsgroup bagi yang belum biasa.
4. Penggunaan “Web”
Fasilitas  web  yang  ada  di  internet cukup digemari  responden. Hal  ini terbukti dengan    ter dapat  79  or ang  yang menggunakan web saat mereka mengakses internet.  Mayoritas  responden mengakses web  dengan  fr ekuensi  1  sampai  4  kali seminggu.  Umumnya menghabiskan waktu kurang  dari  dan lebih dari satu  jam setiap kali  mengakses  web.    Sebagian  besar r esponden  ber pendapat  informasi  yang dimuat web  cukup lengkap.
Kebanyakan responden menggunakan sear ch  engine  saat  mengakses  inter net.
Banyak  hal  yang  dapat  diperoleh  dengan mengakses  web  ini,  sehingga  kebutuhan responden  akan  infor masi  yang  dicarinya terpenuhi  dari  web.  Mayor itas  responden berpendapat infor masi  web  menarik.  Data ini memperlihatkan  penyajian informasi web dipandang sebagai penyajian yang memikat. Banyak web yang menyajikan infor masinya disajikan dengan ber bagai gambar -gambar yang  mendukung,  pemilihan  warna- warna ilustr asi yang menarik.
Informasi hobi dalam web yang  pal- ing sering diakses responden adalah tentang musik,  olahr aga,  komputer,  otomotif  dan games  (petualan gan  dan  bala pan). Sedangkan informasi  lowongan  ker ja yang sering  diakses adalah bidang teknologi dan bidang  sosial/komunikasi.  Kebanyakan r esponde n  cukup  ser ing  m engakses informasi beasiswa dari web, seperti bantuan dana kuliah atau sekolah ke luar negeri.
Data  pe nelitian  men genai  w eb menunjukkan  fasilitas  ini  cukup  populer  di kalangan mahasiswa. Fasilitas search engine sering digunakan, mereka dalam mengakses web, ada kecenderungan penggunaan waktu yang cukup lama yang digunakan responden dalam mengakses  web. Adapun  situs-situs yang  dikunjungi  cukup  beragam  termasuk situs tentang hobi,  musik, lowongan kerja, bahkan  situs  untuk  bermain  games.  Web dapat  digunakan,  a ntar a  lain,   untuk menyebarkan dan  memeroleh infor masi  di inter net.
Hasil  wawancar a  dengan  sebagian r esponden  mengatakan  mereka  meng- gunakan web untuk berbagai tujuan,  seperti: mencari  informasi  yang  berkaitan  dengan studi  dan  hobi,  j uga  untuk  pemenuhan kebutuhan hiburan. Sedangkan mereka yang tidak pernah menggunakan web,  mengakses internet  terbatas pada  fasilitas  e-mail  dan IRC.
Sebanyak  33,7%    responden  sering mengakses  ber ita  atau  peristiw a  terbaru yang  terj adi  baik  di  dalam  maupun  luar negeri. Hanya sebagian kecil responden yang menyatakan  sering  mendengarkan  musik melalui web.   Hal ini  sesuai dengan  menu

## ANNE RATNASARI. Internet  sebagai Media Penunjang Studi Mahasiswa
yang ditawarkan web.
Mengenai  irama lagu  yang  didengar dari  w eb  menur ut  pendapat  r esponden ber var ia si kebanyakan r esponden mendengar kan  lagu  yang  berirama  pop, irama R & B, irama rock, irama klasik, Blues, dan Country. Web menyediakan menu musik yang  di dalamnya  ter dapat berbagai jenis musik. Berdasarkan data penelitian ini jenis musik yang didengar responden bermacam- macam, hal ini sesuai dengan minat mereka terhadap jenis musik yang disukainya.
Sebagian  responden,  suka  bermain games di web. Responden bermain games di  w eb  antara  lain  sebagai  salah  satu alternatif untuk memenuhi kebutuhan akan hiburan,  demikian  pendapat  r esponden ber dasar kan  hasil  w aw ancar a  dengan mer eka.  Per mainan  yang  d imainkan r esponden  di  w eb  ber maca m- macam jenisnya seperti: petualangan, peperangan, perkelahian, olah raga dan balapan.

## III. PENUTUP
Berdasar kan  uraian  yang  terdapat pada bagian sebelumnya, kesimpulan yang dapat  diambil  sebagai  berikut:   Per tama, Fasilitas e-mail yang terdapat dalam internet digunakan  oleh  hampir  semua  responden. Data  ini  menunjukkan    e-mail  merupakan kelengkapan  inter net  yang  paling  populer. Dalam  seminggu,  responden  tidak  terlalu sering mengirim dan menerima e-mail, waktu yang  digunakan  setiap  kali  mengirim  atau mener ima  juga  tidak  lama.  E-mail  dikir im umumnya  untuk  tujuan  pergaulan  sosial bukan untuk bisnis, sehingga alamat e-mail yang r esponden miliki juga umumnya e-mail yang  dapat  digunakan  secar a  per cuma (gratis).
Kedua,  Fasilitas  Internet  Relay  Chat (IRC) atau lebih dikenal dengan sebutan chat- ting,  j uga  cukup  populer   dan  digemari  di kalanga n mahasisw a. W alaupun
penggunanya  tidak  sebanyak  pengguna  e- mail,  fr ekuensi  penggunaan  IRC  j uga kebanyakan hanya 1- 2 kali dalam seminggu, namun durasi setiap  kali menggunakannya jauh  lebih  lama, berkisar  antara  15  menit
sampai lebih  dari satu jam.  Saat chatting, hampir   semua  responden  menggunakan nama samaran, bahkan banyak yang nama samarannya  lebih  dari  satu  nama.  Sama dengan penggunaan e-mail, tuj uan chatting juga lebih bersifat sosial, yaitu untuk menjalin hubungan tidak untuk tujuan komersial.
K etiga,  N ew sg r oup  mer u pakan fasilitas internet yang paling tidak populer di kalangan mahasiswa. Umumnya responden melakukan diskusi dalam newsgroup 1- 2 kali dalam seminggu dengan durasi yang cukup lama (berkisar antara 15 menit sampai lebih dari satu jam). Minat responden yang tidak tinggi terhadap fasilitas ini mungkin karena suasana  k omunikasi  dalam  ber bagai newsgroup  terasa  lebih  formal  dan  untuk menggunakannya memerlukan pengetahuan khusus  mengenai  topik  yang  didiskusikan sehingga tidak setiap orang dapat mengikuti diskusi dalam newsgroup.
Empat, Web  mer upakan  fasilitas inter net  yang  j uga  cukup  populer. Kepopulerannya  di  kalangan  r esponden setara  dengan IRC. Salah satu yang sering digunakan  saat  mengakses  web  adalah search engine, fasilitas yang mempermudah mencar i  alamat  satu  situs.  Fr ekuensi penggunaan  kebanyakan  1- 4  kali  dalam seminggu dengan durasi yang cukup lama. Alamat situs yang sering dikunjungi  antara lain situs  hobi, lowongan kerja, musik dan games.

## DAFTAR PUSTAKA
APJII.  (2003)  “Pengguna Internet”  di Indo- nesia Meningkat du a
kali
lipat”.<www.ristek. go.id/ berita/news/ news_162.htm>.18 Juli.
Baldwin,  J.  R.,  Perry,  S.D.,  &  Moffit,  M.A.
(2004).    Communication   Theories  for Everyday  Life.    Boston: Pearson Edu- cation Inc.
Downing, J. et al. (1990). Questioning The
Media: a Critical Introduction. California: Sage Publication.
DeVito,  J.A.  (1997).  K omunikasi  Antar Manusia. Jakarta: Professional Books.
Effendy, O.U., (1993). Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung:  PT. Citra  Aditya Bakti.
Gates, B. (1996).  The  Road  Ahead.  Lon- don: Penguin Group.
Kamal,  Farizal  F.  (1999).  Cyberbusiness.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Kompas.  (2003)  Chatting  di  Kafe  Inter net Dapat Jodoh dari  Turki, 2 April.
LaQuey,  T. (1977).  Sahabat  Internet.  Terj. Hans J.W. Bandung:   Institut Teknologi Bandung.
McQuail, D. (1994). Teori Komunikasi Massa. Jakarta: Erlangga, Jakarta. Pur w adi,  D.  H.  (1995).  B elaj ar   Sendir i
Mengenal  Internet  Jaringan  Infor masi Dunia.  Jakar ta:   PT.  Elex   Media Komputindo.
Purbo,  O.  W.  (1999).  Teknologi  Warung Inter net.  Jakar ta:   PT.  Elex  Media Komputindo.
Rakhmat,  J.  (1996).  Metodologi  Penelitian
K omunikasi.  Bandung:  PT   Remaj a
Rosdakarya.
Rushkoff    (1994).  Cyber ia,  Life  in  the
Tr enches  of  Hyperspace .  Lon don: Harper  Collin Publisher, Hammer smith.
Settles, C. (1996). Langkah-langkah Penting Cyber   Ma r keting  Menuj u   Sukses . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sianipar, P. (1996). Panduan Menggunakan Inter net.  Jaka r ta:   PT   Elex   Media Komputindo.
S idharta,  L.  (1996).  Internet  Infor masi B e bas   Ham bat an  2.  Jak ar t a:   PT Gr amedia.
Singarimbun, M. & S. Effendi (2003). Metode Penelitian Survei. Jakartr a: LP3ES.
Straubhaar, J. & R. LaRose.  (2006).     Me- dia   Now:  Under standing Media, Cul- tur e,  and  Technol ogy.  Califo r nia: Thomson Wadsw orth.