Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523

## Rancang Bangun Website Reservasi Jasa Grooming Pada Twinspetshop

## Arsitri Novia Aryani

## 1. PENDAHULUAN
Bisnis online telah menjadi bagian dari kegiatan ekonomi masyarakat Indonesia. Dari berbagai kalangan telah  banyak  menggeluti  dunia  bisnis online atau  yang  biasa  dikenal  dengan e-commerce .  Umumnya e- commerce tentang  infrastruktur,  format,  lingkup  bentuk  transaksi  serta  representasi  produk  yang dikomersialisasikan,  tapi  hal  pentingnya  merujuk  pada  sasaran e-commerce yaitu  pengurangan  biaya  serta aktifitas komersial[1].
Twinspetshop merupakan  salah  satu  usaha  yang  bergerak  dibidang  penjualan  jasa  perawatan  hewan kucing  yang  berlokasi  di  Jalan  Sungai  Raya  Dalam  (samping  RM  Rayi  Rakka)  dan  berdiri  sejak  2012. Hadirnya Twinspetshop sangat membantu bagi pemilik kucing, terutama  yang membutuhkan  jasa perawatan. Khususnya  jasa grooming untuk  hewan  kucingtenaga  yang  berpengalaman.  Sejak  berdiri  hingga  saat  ini, Twinspetshop .adalah  memiliki  banyak  pelanggan  dan  terus  bertambah  mengingat  kegiatan  memelihara hewan peliharaan khususnya jenis kucing sudah dapat dikategorikan sebagai hobi[2].
Prosedur booking jasa grooming yang  berjalan  pada Twinspetshop saat  ini  nsaat  ini  dapat  dikatakan kurang optimal karena belum memiliki adanya sistem yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk mengetahui jadwal grooming yang kosong,  sehingga  pelanggan harus  menghubungi Twinspetshop terlebih dahulu untuk menanyakan informasi  jadwal grooming yang kosong atau pelanggan harus mendatangi lokasi Twinspetshop
Info Artikel

## ABSTRACT
Diterima   Agustus 16,2022 Revisi       September 8,2022 Terbit        September 30,2022
The  incre enthusiasm of people in keeping pets is directly proportional to the incre number of transactions at animal shops or commonly known as petshops  raises  the  desire  to  make  changes  or  system  updates,  both  in ter  transaction  data  processing  and  services.  Currently  Twinspetshop only marketing  through  posting  on  the  Instagram  feed,  but  to  continue transa it  is  still  done    directly  at    Twinspetshop  outlets.  Twinspetshop wa  improve  services,  especially  in  the  activity  of  accepting  grooming  s reservations,  so  that  there  are  no  longer  problems  such  as  confl grooming  schedules,  or  errors  in  submitting  grooming  schedule  slots  th still  available,  and  transactions  can  be  recorded  more  regularly  on  com devices. The researcher proposes a web-based gro reservation system so that  it  can  be  accessed  directly  by  Twinspe  customers,  can  display schedule  information  that  is  still  available,  and  services  online  through the  website.  The  website  is  designed  using  the  RAD  application development)  software  development  method.  The  program  language used  is  Php,  Html,  CSS,  and  javascript.  As  well  as  usin  Codeigneter Framework  (CI)  and  applications  managed  by  the  Ma  database.  With this  online  reser  website,  it  is  hoped  that  it  can  help  Twinspetshop  in delivering  sch  information  and  processing  transaction  data  at Twinspetshop.

## Keywords:
Information System Resevation Grooming
Identitas Penulis:

## Arsitri Novia Aryani
Universitas Bina Sarana Informatika Program Studi Sistem Informasi Akuntansi Kampus Kota Pontianak Jalan Abdul Rahman Saleh No. 18 A Pontianak Email: arsitri311@gmail.com
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523
secara . Kurangnya efektivitas pelayanan yang berjalan menyebabkan terjadi miss komunikasi, sehingga besar kemungkinan  terjadinya  reservasi  jasa  yang  melebihi  kuota  jasa  per  hari  dan  kemungkinan  terjadinya  2 pelanggan  memesan  jasa grooming pada  satu  waktu  dalam  satu  hari.  Kendala  lainnya  terjadi  pada  proses reschedule jasa grooming ,  karena  transaksi  reservasi  yang  saat  ini  hanya  dilakukan  via whatsapp menyebabkan  pesan  bertumpuk  dan  menyulitkan  pemilik  memilih  pesan  untuk  melakukan  konfirmasi reschedule maupun transaksi[3].
Salah  satu  upaya  menerapkan  teknologi  informasi  pada  bisnis  adalah  membuat website untuk mendukung kegiatan bisnis. Website merupakan lokasi di internet yang menyajikan kumpulan informasi yang berhubungan  dengan  profil  pemilik  situs. Website merupakan  suatu  halaman  yang  memuat  situs-situs web page yang  berada  di internet yang  berfungsi  sebagai  media  penyampaian  informasi,  komunikasi,  dan transaksi  [4].  Adanya website sebagai  sarana  komunikasi  dan  promosi  adalah  cara  yang  paling  jitu  untuk meningkatkan promosi dan meningkatkan omset bisnis. Internet membuat permasalahan waktu dan kesulitan jangkauan  tempat  yang  jauh  akan  teratasi  dengan  mudah,  serta  dapat  mengurangi  biaya-biaya operasionalBerdasarkan hasil positif dari beberapa penelitian tersebut, maka tugas akhir ini dibuat dengan judul “Rancang Bangun Website Reservasi Jasa Grooming Pada Twinspetshop Pontianak” . Pada penelitian ini website dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan bantuan framework CodeIgniter dan aplikasi kelola database  MariaDB .  Pembuatan website pada  penelitian  ini  mengikuti  tahapan  model  pengembangan perangkat lunak rapid application development .

## 2. METODE

## 2.1 Metode Pengumpulan Data
Adapun  metode  pengumpulan  data  yang  peneliti  guakan  dalam  penulisan  tugas  akhir  ini  adalah observasi, wawancara, studi dokumentasi dan studi pustaka.
1. Observasi
Observasi  dilakukan  dengan  cara  mengamati  secara  langsung  kegiatan  pada Twinspetshop ,  terutama siapa  saja  yang  terlibat  dalam  proses  bisnis  ini,  kapan  saja  dilakukan  jadwal grooming ,  dimana  prosedur tersebut  dilakukan,  apa  saja  yang  dibutuhkan  dari  awal  proses  hingga  transaksi  selesai,  dan  bagaimana prosedur reservasi grooming saat ini berjalan.
2. Wawancara
Wawancara  dilakukan  dengan  menggunakan teknik wawancara  terbuka,  dengan tujuan  mendapatkan informasi mengenai  siapa  saja  yang terlibat dalam  proses bisnis  ini, kapan  saja dilakukan  jadwal grooming , dimana prosedur tersebut dilakukan, apa saja yang dibutuhkan dari awal proses hingga transaksi selesai, dan bagaimana prosedur reservasi grooming saat ini berjalan.
3. Studi Pustaka
Studi  pustaka  dilakukan  untuk  mempelajari literature yang  relevan  dengan  judul  pada  penelitian  ini, yaitu perancangan website reservasi. Adapun literature yang dipelajari dalam bentuk jurnal elektronik, buku, dan sebagian besar diperoleh dari reporsitory Universitas Bina Sarana Informatika.
2.2 Metode Pengembang Perangkat Lunak
Metode Pengembangan perangkat lunak pada penelitian ini mengikuti setiap tahapan tahapan dasar dari system  development  life  cycle model  RAD  ( Rapid  Application  Development )  yang  dirincikan  dalam kerangka kerja sebagai berikut : 1. Pemodelan Bisnis Tahapan  ini  dilakukan  untuk  memperoleh  data  atau  informasi  dari Twinspetshop mengenai  sisten reservasi online seperti apa  yang diinginkan, dengan tujuan dapat  memberi kepuasan kepada Twinspetshop . Tahapan  ini  dapat  dikatakan  tahapan  yang  krusial  dalam  model  pengembangan  perangkat  lunak  ini.  Hasil tahapan ini akan didefinisikan kebutuhan fungsional dan nonfungsional user terhadap sistem.
2. Pemodelan Data
Tahap ini merupakan hasil analisa dari tahap sebelumnya. Pada tahap ini akan mendefinisikan kebutuhan user terhadap objek serta atribut pendukung seperti apa yang akan dimuat kedalam sistem.
3. Pemodelan Proses
Tahap ini akan mendefinisikan hubungan alur proses bisnis yang terjadi antara sistem yang dirancang dengan user . 4. Pembentukan Aplikasi
Tahap  ini  akan  dilakukan  dengan  membangun  aplikasi,  aplikasi  dibuat  menggunakan  bahasa
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523
pemrograman  HTML,  PHP, JavaScript dan  CSS.  Untuk  pengolahan database peneliti  menggunakan aplikasi kelola database MariaDB dan framework CodeIgniter . 5. Pengujian dan Turn Over
Tahap  pengujian  dilakukan  untuk  mengecek  apakah  terdapat bug dalam  aplikasi  yang  dibangun, pengujian  dilakukan  menggunakan  metode  pengujian blackbox  testing dengan  cara  merancang  skenario masukan dan menguji apakah masukan tersebut telah sesuai dengan keluaran yang dihasilkan sistem. Setelah aplikasi diuji dan tidak terdapat bug , selanjutnya akan diserahkan kepada Twinspetshop untuk dapat dipelajari dan menjadi acuan solusi kedepannya.
Menurut Sukamto dan Shalahuddin RAD adalah “model proses pengembangan perangkat lunak yang bersifat incremental terutama untuk waktu pengerjaan yang pendek [5].
Sumber: (Oky & Listianto, 2018)
Gambar 1. Alur Model RAD
3. HASIL

## 3.1. Halaman Utama
Halaman  utama  adalah  halaman  yang  akan  tampil  pertama  kali  pada  saat  pelanggan  mengakses website . Pada halaman utama terdapat tombol Shop Now , yang apabila di klik akan membawa pelanggan ke halaman baru yaitu halaman login .
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 2. Halaman Utama 3.2. Halaman Register
Halaman register digunakan  pelanggan  untuk  melakukan registrasi agar  mendapatkan  akun.  Pada halaman register terdapat  beberapa textbox yang  harus  di  isi  oleh  pelanggan,  kemudian  menekan  tombol daftar sekarang.
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 3. Halaman Register
3.3 Halaman Login
Halaman login digunakan  untuk  pelanggan  melakukan login ke  dalam  sistem  reservasi grooming online dan melihat data layanan yang tersedia. Pada halaman ini pelanggan harus melakukan input username dan password , kemudian menekan tombol login .
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 4. Halaman Login
3.4. Halaman Layanan Grooming
Halaman layanan grooming merupakan halaman yang akan tampil setelah pelanggan melakukan login .
Sumber: Hasil Penelitian (2022) Gambar 5. Halaman Layanan Grooming
3.5. Halaman Reservasi Grooming
Halaman reservasi grooming merupakan halaman yang digunakan pelanggan untuk memilih layanan grooming dan layanan tambahan grooming .
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523
Sumber: Hasil Penelitian (2022) Gambar 5. Halaman Reservasi Grooming 3.6. Halaman Cart Reservasi
Halaman  ini  digunakan  untuk  menampung  transaksi  pemesanan  sementara  yang  dilakukan  oleh pelanggan. Pada  halaman  ini  terdapat  informasi  mengenai  kode  reservasi,  informasi  pelanggan  dan pet ,  jenis layanan dan total.
Sumber: Hasil Penelitian (2022) Gambar 6. Halaman Cart Reservasi
3.7. Halaman Checkout
Halaman checkout merupakan halaman lanjutan dari halaman cart service . Pada halaman ini pelanggan sudah tidak dapat lagi melakukan edit transaksi.
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523

## Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 7. Halaman Checkout

## 3.8. Halaman Menunggu Pembayaran
Halaman  ini  menampilkan  informasi  tujuan  pembayaran  yang  telah  dipilih  pelanggan  pada  menu sebelumnya. Pada  halaman  ini  terdapat  info  mengenai  nomor  rekening  dan  nama  pemilik  rekening,  serta jumlah yang harus dibayar.
Sumber: Hasil Penelitian (2022) Gambar 8. Halaman Menunggu Pembayaran 3.9. Halaman Upload Bukti Transfer
Halaman ini merupakan halaman yang akan keluar pada saat pelanggan memilih fungsi upload bukti bayar.
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523
Sumber: Hasil Penelitian (2022) Gambar 9. Halaman Upload Bukti Transfer
3.10. Halaman Profil
Halaman profil merupakan halaman yang digunakan untuk menampilkan data profil pelangggan.
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 10. Halaman Profil
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523

## 3.11. Halaman History Order
Halaman ini menampilkan detail salah satu history transaksi reservasi yang dilakukan oleh pelanggan.
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 11. History Order
3.12. Halaman Data Users
Halaman ini digunakan untuk menampilkan data admin dan data pengguna. Data pengguna diperoleh dari pelanggan yang melakukan register pada website .
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 12. Halaman Data User
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523

## 3.13. Halaman Detail Order
Halaman berikut untuk menampilkan detail transaksi per pelanggan. Admin dapat menekan tombol tutup untuk menutup halaman detail order .
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 13. Halaman Detail Order
3.14. Halaman Data Service Item
Halaman ini digunakan untuk menampilkan data service item yang akan ditampilkan pada saat pelanggan akan memilih layanan pada saat reservasi.
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 14. Halaman Data Service Item

## 3.15. Halaman Data Pelanggan
Halaman  pelanggan  digunakan  untuk    menampilkan  data    pelanggan.  Pada    halaman  ini Juga  terdapat informasi waktu mengenai kapan terakhir kali pelanggan melakukan login .
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523
Sumber: Hasil Penelitian (2022) Gambar 15. Halaman Data Pelanggan
3.16 Halaman Dashboard Admin
Halaman dashboard merupakan halaman pertama yang akan tampil pada saat admin melakukan login .

## Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 16. Halaman Dashboard Admin
3.17 Halaman Account Bank
Halaman account  bank digunakan  untuk  menampilkan  data  akun  bank  yang  akan  ditampilkan  pada saat  pelanggan  memilih  metode  pembayaran.  Pada  halaman account  bank ,  admin  dapat  melakukan  tambah data, edit data, dan hapus data.
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523
Sumber: Hasil Penelitian (2022) Gambar 17. Halaman Account Bank 3.18     Halaman Laporan Reservasi
Halaman ini menampilkan informasi mengenai data transaksi yang pernah direkam oleh sistem, baiktransaksi online maupun transaksi offline.
Sumber: Hasil Penelitian (2022)
Gambar 18. Halaman Laporan Reservasi Grooming
Vol. 03, No. 2, September 2022, pp. 12~23 ISSN: 2721-7523

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan keseluruhan bab pada penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa:
a. Twinspetshop saat  ini  menjalankan  kegiatan  pemasaran  hanya  melalui instagram dengan  melakukan update  feed secara  berkala  untuk  mempromosikan  jasa grooming dan  melakukan update jadwal grooming yang masih avaiable .
b. Adapun  permasalahan  pada  sistem  yang  dihadapi  pada  prosedur  pemasaran  saat  ini  adalah penyampaian  informasi  terbatas  hanya  kepada follower akun  instagram Twinspetshop ,  kondisi feed yang  dengan  cepat  tertutup  oleh  postingan  instagram  yang  lain, instagram tidak  menyediakan  fitur pemesanan  jasa,  serta  dibutuhkan  keaktifan owner untuk  memantau  kolom  komentar  pada  setiap postingan di instagram.
c. Solusi  yang  ditawarkan  untuk  permasalahan  tersebut  adalah  membuat website reservasi grooming online yang sekaligus dapat digunakan sebagai media pemasaran bagi Twinspetshop . Melalui website , pelanggan  dapat  mengetahui  informasi  seputar  biaya  layanan,  ketersediaan  jadwal  dan  dapat melakukan perubahan jadwal secara online . Admin hanya perlu melakukan konfirmasi pesanan online dan melakukan update jadwal apabila terjadi perubahan jadwal yang tersedia.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Alhamdulillah,  dengan  mengucapkan  puji  syukur  kehadirat  Allah  SWT,  yang  telah  melimpahkan rahmat  dan  karunia-Nya,  sehingga  pada  akhirnya  penulis  dapat  menyelesaikan  pembuatan  paper  ini dengan baik. Terima kasih juga penulis sampaikan kepada pihak pemilik twinspetshop ibu Iza Azahra, para reviewer serta kepada pihakpenerbit  yang telah berkenan untuk menerbitkan paper ini.

## REFERENSI
[1] Banjarnahor, A. R., Sari, O. H., Simanjuntak, M., Nur, K. N., Sudirman, S., Mukrim, M. I., Rangan, P. R.,  Mahyuddin,  Duwila,  A.  A.,  Tumpu,  M.,  Erdawaty,  E.,  &  Rachim,  F.  (2021). Manajemen Transportasi Udara . Yayasan Kita Menulis.
[2] Darwati,  I.,  & Sari,  R.  (2019).  Model  Rapid  Application Development  Dalam Perancangan  Aplikasi Reservasi Hotel Dengan Konsep Pemrograman Terstruktur. Jurnal Teknik Komputer AMIK BSI , 5 (1), 15–20. https://doi.org/10.31294/jtk.v4i2
[3] Elgamar,  E.  (2020). Buku  Ajar  Konsep  Dasar  Pemrograman  Website  Dengan  PHP .  Multimedia Edukasi.
[4] Fajri,  R.  R.,  Hambali,  P.,  &  Rahayu,  W.  I.  (2020). Rancang  Bangun  Aplikasi  Penentuan  dan  Share PromovProduk  Kepada  Pelanggan  Dari  Website  ke  Media  Sosial  Berbasis  Dekstop .  Kreatif  Industri Nusantara.
[5] Febriyanto,  A.  (2021). Aplikasi  Kontrol  Pasien  Diabetes  Melitus  Berbasis  Mobile [UIN  Alaudin Makassar].