## A. PENDAHULUAN

## 1. Latar Belakang
Manusia dalam perkembangan memiliki suatu tugas  berupa  tugas  perkembangan  yang  mesti  dilalui sesuai  dengan  tahap  perkembangannya.  Pemenuhan terhadap  tugas  perkembangan  dapat  dibantu  melalui proses pendidikan. Setiap siswa diharapkan memperoleh  pendidikan  secara  wajar  menuju  proses pendewasaan.  Proses  pendewasaan  hakikatnya  adalah tugas  keluarga  dengan  lingkungan  yang  kondusif. Kendatipun  demikian  sekolah  merupakan  salah  satu lembaga yang membantu pendewasaan serta membentuk manusia muda menuju kematangan.
Dalam  pembelajaran  di  sekolah  sering ditemukan  siswa  yang  tidak  dapat  meraih  prestasi belajar yang setara dengan kemampuan intelegensinya.
Terdapat siswa yang mempunyai kemampuan intelegensi  tinggi  tetapi  memperoleh  prestasi  belajar yang  relatif rendah,  namun  ada  siswa  yang  walaupun kemampuan  intelegensinya  relatif  rendah,  dapat meraih  prestasi  belajar  yang  relatif  tinggi.  Oleh karenanya  taraf  intelegensi  bukan  merupakan  satu- satunya  faktor  yang  menentukan  keberhasilan seseorang, karena ada faktor lain yang mempengaruhi. Menurut  Goleman  (2000:44),  kecerdasan  intelektual (IQ)  hanya  menyumbang  20%  bagi  kesuksesan, sedangkan  80%  adalah  sumbangan  faktor  kekuatan- kekuatan lain, diantaranya adalah kecerdasan emosional  atau Emotional  Quatient  (EQ) yakni kemampuan  memotivasi  diri  sendiri,  mengatasi  diri sendiri,  mengatasi  frustasi,  mengontrol  desakan  hati, mengatur  suasana  hati  ( mood ),  berempati  serta kemampuan bekerja sama.

## EFFECTIVENESS OF GROUP COUNSELING SERVICES TO IMPROVE EMOTIONAL INTELLIGENCE
Prof. Dr. Mudjiran, MS.Kons. Dosen Bimbingan dan Konseling, UNP Padang Email: mudjiran.01@yahoo.com

## Abstract
The research is based on the problems low emotional intelligence of students. The purpose of research is to gain an overview of the increase emotional intelligence of students through the Guidance Services Group at SMA Negeri  10  Padang.  True  experimental  research  design  with  pretest-posttest  form  Control  Group  Design.  With  a sample of experimental class is class XI IPA U-1 class of 10 students and control is of class XI IPA U-2 as many as 10 students so as the total sample of 20 students. In experiments conducted classes meeting three times. While the control  class  three  meetings.  The  data  were  analyzed  using  the  Wilcoxon  Signed  Ranks  Test  and  Kolmogorov Smirnov  z  with  SPSS  version  20.00.  From  the  results  of  the  implementation  is  done,  there  was  a  significant increase is mainly posttest experimental class. The findings in the experimental group and the control group there were significant increases between the posttest and posttest control group experimental class. On average variable emotional intelligence of 120.50 (posttest experiment) while the control group 107.00 (posttest control) this looks very significant difference. The conclusion of this study indicate that the effectiveness of group counseling services can improve emotional intelligence of students in grade XI SMA Negeri 10 Padang.
Keywords: Guidance Services Group and emotional intelligence.
Melihat  pergaulan  para  siswa  yang  kurang sehat  serta  kurangnya  pembinaan  moral  terutama pembinaan emosi di setiap sekolah untuk membentuk sikap dan perilaku positif. Oleh karenanya dibutuhkan pendidikan  yang  mampu  membina  para  siswa  untuk dapat  mengelola  emosinya  dengan  baik.  Pendidikan adalah  suatu  usaha  atau  kegiatan  yang  dijalankan dengan sengaja, teratur dan berencana dengan maksud mengembangkan  perilaku  yang  diinginkan.  Sekolah sebagai  lembaga  formal  merupakan  sarana  dalam rangka  mencapai  tujuan  pendidikan  tersebut.  Melalui sekolah,  siswa  belajar  tentang  berbagai  pengetahuan yang  ada  di  dunia. Trend di  setiap  sekolah  sebagian besar terlalu mengedepankan prestasi belajar sehingga yang  menjadi  patokan  utama  yaitu  perkembangan intelektual  tanpa  memperhatikan  perkembangan emosional  para  siswanya,  sehingga  tidak  jarang  para siswa yang mengalami stress ketika akan menghadapi ujian, ditambah lagi ketika melihat prestasi belajarnya yang tidak mengalami peningkatan.
Persoalan  pendidikan  seperti  rendahnya  mutu pendidikan dapat diatasi dengan menciptakan suasana pendidikan  bermakna  yang  diciptakan  oleh  seorang guru  di  kelas.  Senada  dengan  Undang-Undang Republik  Indonesia  Nomor  20  Tahun  2003  tentang Sistem  Pendidikan  Nasional  Pasal  40  ayat  2  yang menuntut guru untuk menciptakan suasana pendidikan bermakna,  menyenangkan,  kreatif,  dinamis  dan dialogis.  Seorang  guru  di  kelas  dapat  membentuk sikap  emosional  siswa  mencakup  penguasaan  cara belajar  yang  baik,  sehingga  akan  membentuk  siswa memiliki  kecerdasan  emosional  sesuai  dengan harapan.

## 2. Identifikasi Masalah
Sesuai  dengan  latar  belakang    di  atas,  maka dapat  diketahui  bahwa  identifikasi  masalah  dalam penelitian ini adalah:
a. Siswa  belum  mampu  mengontrol  emosinya dengan baik.
b. Siswa  merasa  cemas,  depresi,  dan  sedih karena  merasa  tidak  dicintai  oleh  lingkungan sekitarnya.
c. Siswa  belum  mampu  berkonsentrasi  dalam belajar karena pikiran tidak tenang.
d. Siswa  belum  mampu  membina  hubungan dengan orang lain
3. Batasan Masalah Mengingat banyaknya faktor yang mempengaruhi  kecerdasan  emosional  siswa  maka perlu dibatasi dengan istilah sebagai berikut:
a.
Layanan  bimbingan  kelompok  adalah  suatu kegiatan  yang  dilakukan  oleh  sekelompok orang dengan memanfaatkan dinamika kelompok. b. Kecerdasan  emosional  merupakan  himpunan bagian dari kecerdasan sosial yang mendapatkan kemampuan memantau perasaan dan  emosi,  baik  pada  diri  sendiri  maupun pada orang lain.
4. Perumusan Masalah
Sesuai  dengan  batasan  masalah  di  atas,  maka masalah  dalam  penelitian  ini  dirumuskan  sebagai berikut:
a. Bagaimana  tingkat  kecerdasan  emosional siswa  sebelum  diberikan  layanan  bimbingan kelompok  pada  kelompok  eksperimen  dan kelompok kontrol?
b. Bagaimana  tingkat  kecerdasan  emosional siswa  sesudah  diberikan  layanan  bimbingan kelompok  pada  kelompok  eksperimen  dan kelompok kontrol?
c. Bagaimana  efektivitas  layanan  bimbingan kelompok  untuk  meningkatkan  kecerdasan emosional siswa?
5. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah: a. Untuk mengetahui tingkat kecerdasan
emosional  siswa  sebelum  diberikan  layanan bimbingan kelompok pada kelompok eksperimen dan kelompok kontrol. b. Untuk mengetahui tingkat kecerdasan
emosional  siswa  sesudah  diberikan  layanan bimbingan kelompok pada kelompok eksperimen dan kelompok kontrol.
c. Untuk mengetahui efektivitas layanan
bimbingan  kelompok  untuk  meningkatkan kecerdasan emosional siswa

## B. METODOLOGI
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  penelitian  eksperimen. Menurut  Ridwan  (2004:50)  penelitian  eksperimen adalah  penelitian  yang  berusaha  mencari  pengaruh variabel  tertentu  terhadap  variabel  yang  lain  dalam kondisi yang terkontrol secara ketat.
peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  metode penelitian  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah True Experimental yaitu jenis eksperimen yang sudah  dianggap  baik  karena  dalam  penelitian  ini peneliti  dapat  mengontrol  semua  variabel  luar  yang dapat  mempengaruhi  jalannya  eksperimen.  Dengan demikian  kualitas  pelaksanaan  rancangan  penelitian dapat menjadi tinggi.
Disini  dikemukakan  dua  bentuk  design True Experimental yaitu posttest  Only  Control  Design dan pretest  –postest    Control  Group  Design. Dalam penelitian  ini  peneliti  melaksanakan  bentuk  design penelitian pretest  –postest  Control  Group  Design. Desain ini di gambarkan melalui rumus sesuai dengan pendapat Sugiono (2009:111)
R    O 1 X    O 2 R    O 3 -     O 4
Keterangan : 1. O1 = Pretest dalam kelompok Eksperimen 2. O2 = Posttest dalam kelompok Eksperimen 3. X = Perlakuan
a. Populasi Menurut Sugiono (2008:117) “Populasi
adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”.
dapat  disimpulkan  bahwa  populasi  adalah keseluruhan  manusia  yang  terdapat  dalam  area  yang telah  ditetapkan  untuk  mendapatkan  informasi  yang akan digambarkan. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah siswa Kelas XI  IPA SMA Negeri 10 Padang  Tahun  Ajaran  2014-2015  yang  terdiri  dari  5 kelas yang berjumlah 128 orang. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut:

## Tabel 1 Populasi Penelitian
No Kelas Jenis Kelamin Jumlah Laki-laki Perempuan 1 XI IPA U-1 13 15 28 2 XI IPA U-2 9 16 25 3 XI IPA U-3 7 18 25 4 XI IPA U-4 11 14 25 5 XI IPA U-5 7 18 25 Jumlah 47 81 128

## b. Sampel
Suharsimi  A.  (2006:134)  mengatakan  bahwa “Apabila  subjeknya  kurang  dari  100,  lebih  baik diambil  semua  sehingga  penelitiannya  merupakan penelitian  populasi.  Tetapi.  Jika  jumlah  subjeknya besar, dapat diambil antara 10-15% atau 20-25% atau lebih”.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan peneliti  adalah  teknik purposive  sample yaitu  teknik penentuan sampel dengan kebutuhan dan pertimbangan tertentu.
Teknik ini dilakukan peneliti dengan berbagai pertimbangan  yakni  dengan  alasan  keterbatasan waktu,  tenaga  dan  kebutuhan  yang  menunjang kegiatan  dalam  bimbingan  kelompok,  yakni  anggota kelompok  berkisar  dari  5-10  siswa.  Maka  yang  akan
dijadikan sebagai sampel penelitian kelas XI IPA U-1 berjumlah  10  siswa  dan  kelas  XI  IPA  U-2  berjumlah 10 siswa.
Untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat  pada  tabel berikut :
Tabel 2 Sampel Penelitian No Kelas Jumlah Siswa Keterangan 1 XI IPA U-1 10 Eksperimen 2 XI IPA U-2 10 Kontrol Jumlah 20

## c. Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  adalah  cara  atau teknik  yang  dapat  digunakan  oleh  peneliti  untuk mengumpulkan data. Angket adalah daftar pertanyaan yang diberikan kepada orang lain dengan maksud agar orang  lain  yang  diberikan  pertanyaan  bersedia memberikan respon.
Menurut
Sugiono
(2008:199)
“Angket/kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberikan seperangkat  pertanyaan/pernyataan  tertulis  kepada responden untuk dijawabnya.
disimpulkan  bahwa  angket  adalah  suatu  alat pengumpulan  data  yang  berupa  pertanyaan  yang diberikan  kepada  responden  yang  berhubungan dengan topik yang akan diteliti.
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan skala likert. Menurut Sugiono (2009: 134) skala likert digunakan  untuk  mengukur  sikap,  pendapat,  dan persepsi  seseorang  atau  sekelompok  orang  tentang fenomena.  Dengan  skala  likert  maka  variabel  yang akan  diukur  dijabarkan  menjadi  indikator  variabel, kemudian  indikator  tersebut  dijadikan  sebagai  titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pertanyaan dan pernyataan.
d. Teknik Analisis Data
Teknik  analisis statistik  non-parametric yang  digunakan  untuk  menguji  dalam  penelitian  ini adalah uji jenjang bertanda wilcoxon signed ranks test dan  metode Kolmogorov  smirnov  Z bagi  kelompok
sampel,  pengujian  hipotesis  dengan  cara  uji  jenjang bertanda  dilakukan  apabila  ingin  memastikan  tentang ada atau tidaknya perbedaan kondisi setelah perlakuan tertentu diberikan.
Kemudian  metode Kolmogorov  Smirnov  Z bagi kelompok  sampel  ganda  dititik  beratkan  pada  upaya menguji  validitas  hipotesis  nihil  yang  menyatakan kelompok  sampel  pertama  dan  kedua  berasal  dari populasi yang identik.
Oleh karena itu maka metode analisis data yang dilakukan  dalam  penelitian  ini  dijabarkan  sebagai berikut:
1. Untuk mendeskripsikan perbedaan antara kecerdasan  emosional  sebelum  dan  sesudah diberikan  perlakuan  baik  kelompok  eksperimen (perlakuan layanan bimbingan kelompok) maupun kelompok kontrol (perlakuaan layanan informasi), peneliti menggunakan analisis data dengan teknik wilcoxon  ranks  test dengan  bantuan  program SPSS  versi  20.00.  Analisis  ini  untuk  menguji hipotesis nomor 1 dan nomor 2.
2. Untuk  menguji  hipotesis  yang  ke  3  digunakan teknik Kolmogorov  Smirnov  Z  Independent Samples dengan  bantuan  program  SPSS  versi 20.00

## C. HASIL
Hasil  dari  penelitian  dan  pembahasan mengenai  penelitian  dengan  judul  “Efektivitas layanan  bimbingan  kelompok  untuk  meningkatkan kecerdasan emosional pada siswa kelas XI  IPA SMA Negeri  10  Padang    tahun  ajaran  2014-2015”  yang telah dilaksanakan.
Pelaksanaan  penelitian  eksperimen  yang dilakukan  oleh  peneliti  dengan  langkah-langkah sebagai  berikut:  Pertemuan  tahap  pertama  seleksi sampel penelitian yang akan diberikan pretest dengan melihat kecerdasan emosional yang dimiliki siswa dan selanjutnya  disebut  sebagai  anggota  kelompok. Pertemuan tahap ke dua dan ketiga dilakukan kegiatan layanan  bimbingan    kelompok  dan  kemudian  peneliti memberikan treatment 2  kali,  dengan  penentuan waktu  disepakati  oleh  anggota.  Setelah  Pemberian
treatmen  sebanyak  dua  kali  selanjutnya  pertemuan tahap keempat diberikan posttest .
Pelaksanaan penelitian kontrol yang dilakukan  oleh  koordinator  BK  dengan  langkah- langkah  sebagai  berikut:  Pertemuan  tahap  pertama diberikan pretest dengan melihat kecerdasan emosional  yang  dimiliki  siswa.  Pertemuan  tahap  ke dua  diberikan  layanan  konvensional  berupa  layanan informasi,  selanjutnya  kordinator  BK  memberikan posttest. Perbandingan  Hasil  Penelitian  Kecerdasan Emosional
Adapun  nilai  per  indikator    dapat  di  gambarkan  pada tabel di bawah ini:

## Tabel  3

## Perbandingan Hasil Angket Kecerdasan
Emosional INDIKATOR Kelas Eksperimen Kelas Kontrol Pre test Post test Pre test Post test Meningkatkan Kecerdasan Emosional Faktor Otak 410 511 414 455 Faktor Pola Asuh Orangtua 124 144 106 134 Faktor Lingkungan 383 550 363 481 Jumlah 917 1205 883 1070
Data  di  atas  diambil  dari  hasil  tabulasi  per indikator  dari pretest-posttest kontrol  dan prestest- posttest eksperimen  dan  dengan  adanya  tabel perbandingan  di  atas  dapat  dilihat  terjadinya peningkatan  sebelum  dan  sesudah  diberikannya perlakuan.
Dari  tabel  di  atas  jika  di  lihat  dari  hasil perbandingan interval yaitu sebagai berikut :
Dilihat dari tabel di atas nilai perbandingan antara pretest-posttest kontrol dan prestest-posttest eksperiemen.  Yang  terjadi  adalah  nilai  dari  pretest- posttest  eksperimen  lebih  tinggi  dibandingkan prestest-posttest kontrol.

## Tabel 4
Interval Perbandingan Hasil Angket Kecerdasan Emosional Kelas Eksperimen dan Kelas kontrol
No. Nilai Interval Eksperimen Kontrol Kategori Pre test Post test Pre test Post test 1. 81-100 80,3 Sangat Baik 2. 61-80 61,0 71,3 Baik 3. 41-60 58,8 Sedang 4. 21-40 Rendah 5. 0-20 Sangat Rendah D. Pembahasan
Berdasarkan hasil analisis data diatas,
menunjukkan  ada  perbedaan  yang  signifikan  antara kecerdasan emosional siswa pada kelompok eksperimen  sebelum  ( pre-test )  dan  setelah  ( post-test ) mengikuti    kegiatan  layanan  bimbingan  kelompok. Dari  uraian  diatas,  maka  diketahui  bahwa  ada peningkatan  kecerdasan  emosional  melalui  kegiatan layanan bimbingan kelompok.
Dari  data  diatas  pada  kelas  eksperimen diperoleh  skor  rata-rata pre-test sebesar  61,0.  Jumlah skor tersebut menunjukkan bahwa kategori kecerdasan  emosional  siswa  berada  pada  kategori Baik.  Sedangkan  setelah  dilakukan treatment berupa layanan  bimbingan  kelompok  jumlah  skor post-test sebesar  80,3  yang  menunjukkan  bahwa  kategori kecerdasan  emosional  siswa  berada  pada  kategori Sangat Baik.
Peningkatan  hasil pre-test dan post-test disebabkan  karena  adanya  perlakuan  berupa  layanan bimbingan kelompok yang diberikan peneliti. Melalui layanan  bimbingan  kelompok,  siswa  mendapatkan berbagai  informasi  dan  berbagai  hal  penting  yang berkaitan  dengan  kecerdasan  emosional.  Melalui layanan  bimbingan  kelompok  ini,  siswa  diberikan pengetahuan  dan  pemahaman  untuk  mengenal  dan mengetahui  akan  pentingnya  kecerdasan  emosional pada diri.
Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Goleman  (2005:85) “Kecerdasan  Emosi  diartikan  sebuah  kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan bertahan menghadapi  frustrasi,  mengendalikan  dorongan  hati, tidak melebih-lebihkan kesenangan, mengatur suasana hati dan menjaga agar beban stress tidak melumpuhkan  kemampuan  berfikir,  berempati  dan berdoa”.
Berdasarkan  hal  tersebut  maka  peningkatan kecerdasan  emosional  siswa  dapat    ditingkatkan dengan  menggunakan  layanan  bimbingan  kelompok, hal  ini  disebabkan  karena  siswa  mendapatkan berbagai  informasi,  pemahaman  dan  pengetahuan selanjutnya  informasi  tersebut  digunakan  untuk membangun pemikiran-pemikiran baru yang mengubah  sikap  dan  perilaku    dalam  kehidupan pribadinya.

## E. Kesimpulan
Kesimpulan  umum  penelitian  ini  adalah layanan  bimbingan  kelompok  dan  layanan  informasi sama-sama  efektif  untuk  meningkatkan  kecerdasan emosional,  namun  jika  dibandingkan,  layanan bimbingan  kelompok  lebih  efektif  dibandingkan layanan informasi.
Secara khusus penelitian ini dapat
disimpulkan:
a. Terdapat peningkatan kecerdasan emosional siswa
kelompok  eksperimen  sebelum  ( pretest )  dan sesudah  ( posttest )  mengikuti  kegiatan  bimbingan kelompok.
b. Terdapat peningkatan kecerdasan emosional siswa kelompok  kontrol  sebelum  ( pretest )  dan  sesudah ( posttest ) mengikuti kegiatan layanan informasi.
c. Terdapat  peningkatan  kecerdasan  emosional siswa  kelas  eksperimen  yang  diberikan  perlakuan layanan bimbingan kelompok, dimana kecerdasan emosional  siswa  kelompok  eksperimen  lebih tinggi  dibandingkan  rata-rata  kelompok  kontrol setelah diberikan perlakuan.

## F. Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka peneliti memberikan saran :
a. Bagi Sekolah Dapat  merencanakan  dan  melaksanakan layanan bimbingan kelompok untuk
meningkatkan kecerdasan emosional siswa.
b. Bagi Guru BK
Dapat  memberikan  layanan  bimbingan kelompok  sesuai  dengan  kebutuhan  siswa,  dan selalu  mensosialisasikan  kegiatan  bimbingan konseling  di  sekolah  dengan  diberikannya bimbingan kelompok akan membantu meningkatkan kecerdasan emosional siswa.
c. Bagi Siswa
Siswa  hendaknya  memanfaatkan  layanan bimbingan  kelompok  yang  diadakan  oleh  guru BK dalam meningkatkan kecerdasan emosional.
d. Bagi Pembaca
Mengingat adanya
kemungkinan kelemahan  penelitian  ini,  maka  perlu  kiranya diadakan  penelitian  yang  lebih  lanjut  dengan seksama.

## DAFTAR PUSTAKA
Goleman.  2000. Peningkatan  Kecerdasan  Emosional Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Goleman.  2005. Peningkatan  Kecerdasan  Emosional Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Ridwan.  2004. Belajar  Mudah  Meneliti  Untuk  Guru Karyawan  dan  Peniliti                                  Pemula .
Bandung : Alfabeta.
Suharsimi,  A.  2006. Prosedur  Penelitian  Suatu Pendekatan  Praktik ,  Jakarta  :  PT.  Rineka Cipta.
Sugiono.  2008. Metode  Penelitian  Pendidikan .
Bandung: Alfabeta.