## Peran Kepuasan dan Kemudahan terhadap sikap Pengguna E-learning pada Sistem Informasi Akademik (AIS)
Nurbojatmiko 1 , Victor Amrizal 2 , Herlino Nanang 3 , Siti Ummi Masruroh* 4 , Rizka Amalia Putri 5
1,2,3,4, 5 Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta Jl. Ir H. Juanda No.95, Cemp. Putih, Kec. Ciputat Tim., Kota Tangerang Selatan, Banten 15412 1,2,3,4,5 nurbojatmiko@uinjkt.ac.id, victor.amrizal@uinjkt.ac.id, herlino.nanang@uinjkt.ac.id, ummi.masruroh@uinjkt.ac.id, rizka.amalia18@mhs.uinjkt.ac.id
*) Korespondensi author
( received: 03-01-2023, revised: 05-31- 2023 , accepted: 13-06-2023

## Abstract
E-learning is a learning system that allows teaching materials to be conveyed to students using internet media, intranets, or other computer network media that can be accessed easily anytime and anywhere. Currently, the use of e-learning has been widely accepted by people worldwide as evidenced by the widespread implementation of e-learning  in  educational  institutions.  In  the  world  of  education  to  assist  lecturers  and  students  in  course management, there is currently an academic information system. This research was conducted to find out how the attitudes of e-learning users on educational information systems at Syarif Hidayatullah State Islamic University and  the  factors  that  influence  it  are  related  to  satisfaction  and  convenience.  This  descriptive  research  was conducted using a questionnaire technique on students who were more informatics engineering students at Syarif Hidayatullah State Islamic University. This study used a quantitative purposive random sampling approach of 100 students. The results of the analysis that has been carried out illustrate that access to knowledge has a direct effect on the use of e-learning and shows 2 variables that influence the attitudes of e-learning users, namely social interaction  and  effectiveness.  This  research  contributes  knowledge  about  the  use  of  e-learning  in  educational institutions  based  on  user  satisfaction  and  attitudes  by  broadening  understanding  regarding  the  effect  of satisfaction and ease of use of e-learning.

## Keyword: Satisfaction and Ease, E-learning, Academic Information System

## Abstrak
E-learning merupakan  jenis  sistem  pembelajaran  yang  memungkinkan  tersampaikannya  bahan  ajar  ke  siswa dengan menggunakan media internet, intranet, atau media jaringan komputer lain yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja dengan mudah. Saat ini penggunaan e-learning telah banyak diterima oleh masyarakat di dunia yang terbukti dengan maraknya implementasi e-learning di lembaga pendidikan. Di dalam dunia pendidikan untuk membantu  dosen  dan  mahasiswa  dalam  manajemen  mata  kuliah  saat  ini  terdapat  sistem  informasi  akademik. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana sikap pengguna e-learning pada sistem informasi akademik di  Universitas  Islam  Negeri  Syarif  Hidayatullah  dan  faktor-faktor  yang  mempengaruhinya  terkait  dengan kepuasan  dan  kemudahan.  Penelitian  deskriptif  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik  kuesioner  terhadap mahasiswa yang lebih mahasiswa teknik informatika Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Penelitian ini menggunakan pendekatan quantitative purposive random sampling sebanyak 100 orang mahasiswa. Hasil analisis yang telah dilakukan menggambarkan bahwa akses terhadap ilmu pengetahuan berpengaruh langsung terhadap penggunaan e-learning dan  menunjukkan  2  variabel  yang  mempengaruhi  sikap  pengguna e-learning yaitu interaksi sosial dan efektifitas. Penelitian ini memberikan kontribusi pengetahuan tentang penggunaan e-learning pada  institusi  pendidikan  berdasarkan  kepuasan  dan  sikap  pengguna  dengan  memperluas  pemahaman  terkait pengaruh kepuasan serta kemudahan terhadap penggunan e-learning .
Kata Kunci : Kepuasan dan Kemudahan, E-learning , Sistem Informasi Akademik

## I. Pendahuluan
E-learning adalah proses learning (pembelajaran) menggunakan/memanfaatkan Information and Communication Technology (ICT)  sebagai  tools  yang  dapat  tersedia  kapanpun  dan  di  manapun  dibutuhkan,  sehingga  dapat mengatasi  kendala  ruang  dan  waktu  [1]. E-learning memberikan  harapan  baru  sebagai  alternatif  solusi  atas sebagian besar permasalahan pendidikan di Indonesia, dengan fungsi yang dapat disesuikan dengan kebutuhan, baik  sebagai  suplemen  (tambahan),  komplemen  (pelengkap),  ataupun  substitusi  (pengganti)  atas  kegiatan pembelajaran.
Pendidikan menjadi kunci utama daya saing bangsa, dan kehadiran ICT diharapkan dapat memberikan dukungan besar dalam upaya peningkatan kualitas SDM Indonesia. Pendidikan memasuki sebuah jaman yang benar-benar baru yang ditandai oleh kemampuan masyarakat dalam membentuk sebuah peradaban baru yang begitu tergantung pada (teknologi) informasi dan berbagai kegiatan (yang menjadi) maya. Kegiatan pendidikan tinggi yang begitu sulit  untuk  dijangkau, kaku,  tertutup,  kurang  motivasi,  dan  tidak  bersahabat,  kini  dengan  penggunaan  Internet yang  dikenal  sebagai e-learning menjadi  pilihan  dan  merupakan  sumber  belajar  dalam  menghadapi  tantangan masa depan. Melalui e-learning , proses pembelajaran dapat berlangsung di mana pun juga. Dalam proses belajar mengajar, e-learning merupakan cara yang relatif lebih cepat untuk mendistribusikan bahan ajar  dan  memperbaruinya.  Dikatakan  relatif  lebih  cepat  karena  karakteristiknya  yang  tidak  bergantung  pada tempat  dan  waktu,  menyediakan  fasilitas knowledge  sharing dan  visualisasi  yang  lebih  aktraktif  [2].  Media pembelajaran e-learning yang mulai digunakan di sekolah pada umumnya digunakan untuk pengiriman tugas dan pemberian bahan ajar sehingga dengan hal tersebut saat ini penggunaan e-learning membuat siswa tidak jenuh dalam  pembelajaran  dan  guru  mendapatkan  bahan  ajar  yang  inovatif.  Hanya  saja  dalam  membangun  sebuah lingkungan e-learning dibutuhkan aspek sosial, teknologi, organisasi, dan personal yang dapat berpengaruh pada kebutuhan sistem dan teknologi dalam pembangunannya. Tujuan akhir dari penggunaan e-learning adalah agar siswa sebagai penerima pesan dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan[3].
Di dunia Pendidikan perkuliahan untuk membantu dosen dan mahasiswa dalam memanajemen mata kuliah, saat sekarang ini terdapat Sistem Informasi Akademik (SIA). SIA adalah suatu sistem informasi yang mengelola dan mengolah semua data-data akademik yang berada di bidang akademik. SIA yang berada pada perguruan tinggi berisi tentang informasi dosen, mahasiswa yang bersangkutan, dan mata kuliah yang akan diikuti mahasiswa yang bersangkutan dengan cara mengisi Kartu Rencana Studi (KRS) online. Dalam sisi pengguna yaitu mahasiswa, terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi sikap pengguna dalam mengadopsi informasi akademik yaitu kemudahan penggunaan ( ease of use ) dan kemanfaatan ( usefulness )[4]. Sistem e-learning dan SIA hampir mempunyai kemiripan karena sama-sama digunakan di dunia pendidikan atau akademik  dan  berurusan  dengan  dosen  dan  mahasiswa.  Dari  pandangan  kebutuhan  itulah,  ada  baiknya  kedua sistem  informasi  tersebut  digabungkan  sehingga  dengan  user  mengisi  SIA,  maka  sistem e-learning yang berhubungan  dengan  mata  kuliah  yang  diikuti  akan  termutakhirkan  dengan  sendirinya  dan  perlu  didesain sedemikian rupa agar kedua sistem informasi tersebut dapat berjalan dengan baik dan dapat digunakan oleh para user.
Untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan  dan  kemudahan  terhadap  sikap  Pengguna E- learning pada  Sistem  Informasi  Akademik.  Untuk  mencapai  tujuan  penelitian  dan  mempelajari  pertanyaan- pertanyaan di bawah ini, pertanyaan penelitian telah disusun sebagai berikut: 1.  Bagaimana perkembangan e-learning saat ini berdasarkan persepsi penggunaan?
2.  Apa saja faktor yang mempengaruhi sikap pengguna dalam mengadopsi sistem informasi akademik?
3.  Apa  hubungan  yang  berpengaruh  antara  variabel-variabel  model  penelitian  yang  diusulkan  berdasarkan persepsi penggunaan e-learning pada sistem informasi akademik? Pada  penggunaan  sistem  Informasi  Akademik  (SIA)  dan e-learning ,  sistem  berfungsi  mengintegrasikan  antara SIA dan e-learning pada Program Studi sehingga dosen dan mahasiswa akan terbantu dengan keberadaan sistem tersebut. Oleh karenba itu perlulah hendaknya kita melihat sikap penggunaan e-learning pada Sistem Informasi Akademik pada sisi pengguna dalam hal ini mahasiswa [5].

## II. Kerangka Berpikir
Model penerimaan dan penggunaan teknologi baru telah dipelajari secara ekstensif, terutama model penerimaan teknologi pada e-learning . Model TAM ( technology acceptance model ) telah terbukti kuat dalam memprediksi dan menjelaskan pengguna, dan telah digunakan untuk menjelaskan dan memprediksi perilaku pengguna dalam banyak konteks teknologi [6], [7]. Menurut [8], TAM sudah diadaptasi oleh para peneliti berdasarkan beberapa faktor yaitu faktor kebutuhan, konteks, fokus penelitian dan konsep dari TAM itu sendiri.
Sikap pembelajaran ( learner attitude ) adalah kesan mahasiswa dalam berpartisipasi pada aktifitas pembelajaran e-learning dengan  menggunakan  komputer.  Instruktur  mengunggah  materi  pembelajaran  dan  mahasiswa berpartisipasi dengan menggunakan jaringan komputer. Salah satu bentuk perilaku positif yaitu mahasiswa tidak memiliki  kekhawatiran  dengan  kompleksitas  penggunaan  komputer  yang  membawa  pengaruh  pada  efektifitas belajar mahasiswa dan tingkat kepuasan yang lebih baik dikarenakan kecemasan penggunaan komputer menjadi dampak signifikan terhadap kepuasan pengguna e-learning[9].
Kepuasan pengguna e-learning semakin meningkat seiring dengan kemudahan dan fleksibilitas waktu, tempat dan metode pembelajaran berbasis e-learning [10]. Dengan menghilangkan berbagai hambatan yang dihadapi dalam pembelajaran,  mahasiswa  dapat  berkomunikasi  secara  langsung,  cepat  dimanapun  dan  kapanpun.  Lebih  lanjut dengan model pembelajaran e-learning , bentuk perkuliahan tatap muka tradisional yang kaku dapat dikurangi. Dalam pendekatan penelitian ini, beberapa kasus dalam merancang studi ditawarkan kemungkinan untuk dapat digali, seberapa besar keberhasilan implementasi model peran kepuasan dan kemudahan terhadap sikap pengguna e-learning pada sistem informasi akademik di kalangan mahasiswa program studi teknik informatika Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta; termasuk unsur-unsur yang mempengaruhi keberhasilan.
Metode perancangan secara rasional termasuk pertimbangan bahwa penelitian ini memerlukan studi holistik dari setiap  bagian  referensi  untuk  mengukur  tingkat  keberhasilan,  melibatkan  kasus-kasus  untuk  mengkonfirmasi faktor-faktor yang mempengaruhi, dan berusaha untuk mengeksplorasi tingkat dampak dari perspektif pengguna sebagai sebuah fenomena.
Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan menjelaskan berbagai faktor yang mempengaruhi  sikap pengguna e- learning pada  sistem  informasi  akademik.  Fenomena  dan  kontekstual,  serta  memerlukan  pengumpulan  dan analisis beberapa sumber bukti. Penelitian ini juga telah mengembangkan kerangka teori yang dibangun di atas teori untuk memandu penelitian. Dalam beberapa studi kasus dianggap sebagai referensi yang paling cocok untuk kebutuhan penelitian ini. Beberapa desain kasus bukti dianggap memperkuat penelitian [11]. Alasan untuk melihat banyak kasus dan tidak satu kasus hanya bertujuan untuk memperkuat beberapa argumen teoritis dan replikasi logika. Gambar 1 merupakan model dari penelitian.
Pengguna E-Learning Kepuasan Sikap Akses terhadap ilmu pengetahuan Interaksi Sosial Kemudahan materi Efektifitas Gambar 1. Model Penelitian
Berdasarkan  model  penelitian  yang  diusulkan,  terdapat  6  (enam)  variabel  bebas  (independent  variable) diantaranya: akses terhadap ilmu pengetahuan (AIP), interaksi sosial (ITS), kemudahan materi (KMM), efektifitas (EFT), dan kepuasan (KPS). Sementara itu terdapat satu variabel terikat (dependent variable) yaitu pengguna e- learning (PGN).  Ketuju  variabel  tersebut  memiliki  hubungan  terhadap  persepsi  pengguna  (mahasiswa)  yaitu kepuasan  dan kemudahan  penggunaan e-learning dalam  sistem  informasi  akademik.  Kepuasan  penggunaan e- learning semakin  meningkat  seiring  dengan  kemudahan  dan  fleksibilitas  waktu,  tempat,  dan  metode pembelajaran. Dengan menghilangkan berbagai hambatan yang dihadapi dalam pembelajaran, mahassiswa dapat berkomunikasi secara langsung, cepat, dimanapun dan kapanpun.

## III. Metodologi Penelitian
Secara  metodologis,  peneliti  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  menggunakan  kuesioner  sebagai  analisis data primer dimana untuk menguji teori-teori objektif dengan menguji hubungan antar variabel  dimana variabel tersebut  dapat  diukur  sehingga  dapat  dianalisis  menggunakan  prosedur  statistik[7][12].  Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  kuantatif  tentang  sikap  Pengguna E-learning pada  Sistem  Informasi  Akademik  dan faktor-faktor yang berkontribusi dalam kepuasan dan kemudahan tersebut. Teknik pengambilan sampel penelitian ini  adalah multistage  purposeful  random  sampling .  Adapun  yang  menjadi  subjek  adalah  mahasiswa  teknik informatika uin  syarif hidayatullah  yang  berjumlah  100  orang  yang  dipilih  secara purposive .  Langkah  pertama adalah  pemilihan  mahasiswa  yang  menjadi  target  sasaran  penelitian  ini,  yakni  berdasarkan  pada  pertimbangan pemahaman  terhadap  sistem  informasi  akademik  di  perguruan  tinggi  masing-masing.  Selain  itu,  instrumen pengumpulan  data  adalah  angket  empat  skala  Linkert  [13].  Setelah  itu  data  akan  dianalisis  dan  menghasilkan informasi seperti yang terdapat pada Gambar 2.
Gambar 2. Proses Pengolahan Data Kuantitatif
Dalam penilaian model struktural, peneliti menggunakan enam pengujian, meliputi:
1. Koefisien jalur (β), untuk mengidentifikasi signifikansi pengaruh jalur dalam model dengan nilai ambang 0,1 atau lebih.
2. Koefisien determinasi (R 2 ), untuk menjelaskan varian dati variabel endogen target dengan tiga nilai peringkat yaitu sekitar 0,670 substansial, sekitar 0,333 sedang, dan sekitar 0.190 lemah.
3. Uji-t, diuji menggunakan prosedur bootstrap dengan uji dua sisi (1,96) dan taraf signifikan 5%.
4. Relevansi prediktif (Q 2 ), untuk menguji apakah nilai-nilai yang diobservasi sudah direkonstruksi dengan baik.
5. Dampak  relatif  (q 2 ),  untuk  melihat  pengaruh  relatif model struktural  terhadap  pengukuran  observasi  untuk variabel tergantung laten.
Pada model yang di usulkan dalam penerapan sistem e-learning pada sistem informasi akademik (AIS), terdapat 7  variabel  yaitu:  Akses  terhadap  ilmu  penegtahuan  (AIP),  interaksi  social  (ITS),  kemudahan  materi  (KMM), efektifitas (EFT), kepuasan (KPS), sikap (SKP), dan pengguna e-learning (PGN) dengan 12 hipotesis seperti yang terdapat pada Gambar 3.
Gambar 3. Model Hipotesis yang Diusulkan
Terdapat 2 variabel yaitu bebas dan terikat yang berada di dalam penelitian ini dimana menurut [14][15], memiliki pengertian sebagai berikut:
1. Variabel Independen (Variabel Bebas)
Merupakan variabel yang mempengaruhi atau menyebabkan perubahan pada variabel terikat, yaitu faktor- faktor yang diukur, dimanipulasi atau dipilih oleh  peneliti untuk menentukan hubungan atau yang diamati atau lebih jelas variabel yang nilainya dapat mempengaruhi variabel lain.
2. Variabel Dependen (Variabel Terikat)
Variabel terikat adalah variabel yang nilainya dipengaruhi atau bergantung pada nilai variabel lain. Variabel terikat juga dikenal sebagai variabel keluaran. Disebut variabel terikat karena variabel ini dipengaruhi oleh variabel  bebas.  Variabel  bebas  dan  variabel  terikat  dapat  dinyatakan  dimana  X  dinyatakan  sebagai mempengaruhi (independen) atau  menyebabkan, sedangkan Y dinyatakan sebagai dipengaruhi (dependen) atau sebagai akibat.

## IV.Hasil dan Pembahasan
Sebelum  menguraikan  hasil  analisis  deskriptif  dan  analisis  hubungan  antar  variabel  dalam  penelitian,  perlu disajikan deskripsi karaktersitik responden dalam berbagai aspek, terutama tentang aspek yang menjadi variabel karaktersitik sosial ekonomi. Berkenaan dengan jenis kelamin, dari sejumlah 100 responden terdapat mayoritas laki, yakni sebesar 73 (73%) dibandingkan perempuan sebesar 27 (27%). Hal ini tentu saja sesuai dengan proporsi jumlah  laki-laki  di  Program  Studi  Teknik  Informatika  Fakultas  Sains  dan  Teknologi  yang  memang  lebih  besar dibandingkan perempuan.
Pada model yang di usulkan dalam penerapan sistem e-learning pada sistem informasi akademik (AIS), terdapat 7  variabel  yaitu:  Akses  terhadap  ilmu  penegtahuan  (AIP),  interaksi  social  (ITS),  kemudahan  materi  (KMM), efektifitas (EFT), kepuasan (KPS), sikap (SKP), dan pengguna e-learning (PGN) seperti yang terlihat pada Tabel 1. Selain itu terdapat 13 jalur hipotesis yang akan di analisis berdasarkan data kuisioner responden.

## Tabel 1. Operasional Variabel
No Variabel Inisial Indikator Referensi 1 Akses terhadap ilmu pengetahuan (AIP) AIP1 Kemudahan [9], [10] AIP2 Responsif AIP3 Kecepatan AIP4 Ketersediaan 2 Interaksi Sosial     (ITS) ITS1
Komunikasi [10] ITS2 Kerjasama ITS3 Motivasi ITS4 Berfikir positif 3 Kemudahan materi (KMM)
KMM1 Kemudahan Pembelajaran
[10] KMM2 Mudah di pahami KMM3 Simpel KMM4 Mudah di jalani 4 Efektifitas           (EFT)
EFT1 Keterbukaan [9], [10] EFT2 Fleksibilitas EFT3 Komitmen EFT4 Mudah di wujudkan 5 Kepuasan            (KPS)
KPS1 Kualitas [9] KPS2 Pelayanan KPS3 Kemudahan
KPS4
Manfaat 6 Sikap                   (SKP)
SKP1 Kepercayaan [10] SKP2 Sikap prilaku SKP3 Tanggung jawab SKP4 Toleransi 7 Pengguna E-learning (PGN) PGN1 Mudah di pahami [9], [10]
PGN2 Tepat waktu PGN3 Cepat dan akurat PGN4 Aman
Prosedur  umum  dalam  analisis  model  struktural  baik  dalam  analisis  PLS-SEM,  sangat  penting  untuk menghasilkan bukti yang mendukung signifikansi hubungan antara konstruksi laten yang terlibat dalam model penelitian  yang  diusulkan  dan  dengan  demikian  hipotesis  dapat  diterima  atau  ditolak.  Prosedur  ini  dilakukan setelah  menilai  model  pengukuran  seperti  yang  terdapat  pada  Gambar  4.  Menurut  Chin (2010) dan  Hair  et  al. (2011), untuk memvalidasi model struktural, ada enam kriteria dasar: (1) nilai R-square (R 2 ) dari LV endogen dan koefisien jalur; (2) ukuran efek (ƒ 2 ) LV eksogen pada LV endogen (3) relevansi prediktif (Q 2 ); (4) dampak relatif relevansi prediktif (q 2 ).
Gambar 4. Hasil Penilaian Model Pengukuran
Tiga poin yang disoroti dari penilaian model struktural ini terkait dengan hubungan pengaruh AIP terhadap PGN, ITS terhadap SKP, KMM terhadap PGN dan enam variabel yang berhubungan langsung dengan PGN. 1. Meskipun AIP → PGN memiliki koefisien signifikan (β=0,101), koefisien determinasi lemah (R 2 =0,056), dan relevansi prediktif relevan (Q 2 =0,030), jalur ini ditolak dalam pengujian uji-t . 2. Terlepas dari kenyataan bahwa ITS → KPS memiliki koefisien yang tidak signifikan dan juga ditolak dalam pengujian uji-t, tetapi koefisien determinasinya sedang (R 2 =0,453), relevansi prediktif bersifat relevan (Q 2 =0,202), dan dampak relatif adalah lemah (q 2 =0.010). 3. Sedangkan pada ITS → SKP dan KMM → PGN sama-sama di tolak pengujian uji-t dan memiliki koefisien yang signifikan, dimana R 2 yang dihasilkan adalah lemah. Hasil penilaian model struktural tersebut dapat dilihat dalam tabel 2:

## Tabel 2. Hasil Penilaian Model Struktural
No Hipotesis Uji-t b R 2 f 2 Q 2 q 2 Analisis Uji-t b R 2 f 2 Q 2 q 2 H1 AIP → KPS 2.557 0.398 0.056 0.031 0.030 0.000 Diterima Siknifikan Lemah Lemah Relevan Lemah H2 AIP → PGN 0.818 0.101 0.056 0.012 0.030 0.101 Ditolak Siknifikan Lemah Lemah Relevan Lemah H3 EFT → PGN 1.404 0.149 0.043 0.013 0.211 0.010 Diterima Siknifikan Lemah Lemah Relevan Lemah H4 EFT → SKP 8.659 0.773 0.543 0.113 0.313 0.011 Diterima Siknifikan Kuat Lemah Relevan Lemah H5 ITS → KPS 0.059 0.000 0.453 0.131 0.202 0.010 Ditolak Tidak Signikan Sedang Lemah Relevan Lemah H6 ITS → PGN 4.684 0.485 0.432 0.012 0.302 0.001 Diterima Siknifikan Sedang Lemah Relevan Lemah H7 ITS → SKP 0.114 0.608 0.035 0.102 0.202 0.110 Ditolak Siknifikan Lemah Lemah Relevan Lemah H8 KMM → KPS 2.793 0.265 0.023 0.143 0.343 0.101 Diterima Siknifikan Lemah Lemah Relevan Lemah H9 KMM → PGN 0.324 0.342 0.356 0.130 0.330 0.010 Ditolak Siknifikan Sedang Lemah Relevan Lemah H10 KMM → SKP 2.399 0.258 0.432 0.113 0.213 0.101 Diterima Siknifikan Sedang Lemah Relevan Lemah H11 KPS → PGN 3.117 0.829 0.235 0.102 0.202 0.110 Diterima Siknifikan Sedang Lemah Relevan Lemah H12 SKP → KPS 2.423 0.464 0.242 0.101 0.201 0.001 Diterima Siknifikan Sedang Lemah Relevan Lemah H13 SKP → PGN 1.354 0.048 0.253 0.013 0.213 0.010 Diterima Tidak Signikan Sedang Lemah Relevan Lemah
Berdasarkan pengujian model struktur yang terlihat pada Gambar 4 dan Tabel 2. Bahwa terdapat 4 dari 13 jalur yang menunjukkan hubungan tidak signifikan dengan kata lain tidak berpengaruh langsung atau tidak langsung pada  penggunaan  sistem e-learning pada  sistem  informasi  akademik  (AIS).  Jalur  yang  memiliki  hubungan signifikan  dengan  dapat  dilihat  dari  analisis  hasil  uji-t  antara  lain  yaitu:  AIP → KPS,  EFT → PGN,  EFT → SKP, ITS → PGN,  KMM → KPS,  KMM → SKP,  KPS → PGN,  SKP → KPS,  dan  SKP → PGN.  Adapun  jalur  yang  tidak mempunyai hubungan signifikan antara lain yaitu: AIP → PGN, ITS → KPS, KMM → KPS, dan KMM → PGN seperti yang terlihat pada Gambar 5.
AIP ITS KMM EFT KPS SKP PGN Catatan: Jalur di terima Jalur di tolak H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10 H11 H12 H13
Gambar 5. Hasil Pengujian Model Struktural
Faktor Akses terhadap ilmu pengetahuan (AIP) tidak signifikan mempengaruhi pengguna e-learning (PGN) dan siknifikan mempengaruhi kepuasan (KPS), namun hubungan siknifikan tersebut di wakilkan oleh faktor kepuasan (KPS), sikap (SKP), efektifitas (EFT), dan interaksi social (ITS). Hal yang sama pada kemudahan materi (KMM) tidak signifikan mempengaruhi pengguna e-learning (PGN), namun siknifikan mempengaruhi sikap (SKP) untuk menggunakan e-learning . Dengan nilai uji R 2 yang dihasilkan adalah 0.543 berdasarkan hubungan efektifitas dan sikap pengguna yang masih dalam ranking sedang, maka e-learning pada sistem informasi dapat dikatakan layak.

## V.Kesimpulan
Berkaitan  dengan  penelitian  dan  masalah,  tujuan,  dan  pertanyaan  penelitian,  bagian  ini  menjelaskan  Peran Kepuasan  dan  Kemudahan  terhadap  sikap  Pengguna E-learning pada  Sistem  Informasi  Akademik  (AIS)  studi kasus pada Program Studi Teknik Informatika UIN Jakarta, dan faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan sistem. Selain itu, peneliti juga mempresentasikan masalah-masalah yang mempengaruhi variabel dependen dan variabel dependen serta untuk melihat sejauh mana pengaruh model tersebut sehingga dapat diimplementasikan. E-learning adalah  pembelajaran  formal  maupun  non  formal  yang  dilakukan  dengan  memanfaatkan  teknologi, sehingga mahasiswa dan pengajar melakukan proses belajar mengajar menggunakan media elektronik. E-learning dilakukan dalam jaringan, dimana mahasiswa dan dosen dapat mengaksesnya di mana saja dan kapan saja. Pembelajaran secara online memiliki kendala tersendiri dan beragam dari masing-masing penggunanya. Beberapa pengguna  mengalami  kesulitan  dalam  memahami  pelajaran  yang  diberikan  guru  atau  dosennya  yang  juga mengajar secara online, sedang beberapa yang lain merasa cepat paham dengan pelajaran yang dilakukan secara online.  Kesulitan-kesulitan  yang  dialami  tersebut  sebagai  gambaran  dari  perkembangan e-learning saat  ini berdasarkan  persepsi  penggunaan  yang  membutuhkan  solusi  yang  bisa  membantu  mereka  dalam  pelajaran. Beberapa faktor yang mempengaruhi sikap pengguna dalam mengadopsi sistem informasi akademik antara lain akses terhadap ilmu pengetahuan (AIP), interaksi sosial (ITS), kemudahan materi (KMM), dan efektifitas (EFT). Dari empat variabel yang mempengaruhi sikap (SKP) dan kepuasan (KPS), ada dua variabel yang tidak signifikan berpengaruh yaitu interaksi social (ITS) dan kemudahan materi (KMM). Pada variabel interaksi sosial (ITS) tidak signifikan mempengaruhi kepuasan (KPS) namun siknifkan mempengaruhi sikap (SKP) dan pengguna e-learning (PGN).  Sedangkan  pada  kemudahan  materi  (KMM),  tidak  signifikan  mempengaruhi  kepuasan  (KPS)  dan pengguna e-learning (PGN),  namun  siknifikan  mempengaruhi  sikap  (SKP)  untuk  menggunakan e-learning . Dengan  nilai  uji  R 2 yang  dihasilkan  adalah  0.543  berdasarkan  hubungan  efektifitas  dan  sikap  pengguna  yang masih dalam ranking sedang, maka e-learning pada sistem informasi dapat dikatakan layak.

## Referensi
[1] T. Belawati, “Penerapan e-learning dalam pendidikan jarak jauh di Indonesia,” Cakrawala Pendidik. E- learning , pp. 398–418, 2003.
[2] M. R. Affandi, M. Widyawati, and Y. B. Bhakti, “Analisis Efektivitas Media Pembelajaran E-Learning Dalam Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Sma Pada Pelajaran Fisika,” J. Pendidik. Fis. , vol. 8, no. 2, p. 150, 2020, doi: 10.24127/jpf.v8i2.2910.
[3] R.  H.  Mustofa  and  H.  Riyanti,  “Perkembangan  e-learning sebagai  inovasi pembelajaran  di  era  digital [The  development  of  e-learning  as  a  learning  innovation  in  the  digital  era],” Wahana  Didakt.    J.  Ilmu Kependidikan , vol. 17, no. 3, p. 379, 2019.
[4] L. Chairoel, M. E. Y. Fitri, and L. Y. Hastini, “Persepsi Mahasiswa tentang Sistem Informasi Akademik Perguruan  Tinggi,” AMAR  (Andalas  Manag.  Rev. ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  82–99,  2020,  doi:  10.25077/amar.4.1.82- 99.2020.
[5] M. F. Saifuddin, “E-Learning dalam Persepsi Mahasiswa,” J. VARIDIKA , vol. 29, no. 2, pp. 102–109, 2018, doi: 10.23917/varidika.v29i2.5637.
[6] F.  D.  Davis,  R.  P.  Bagozzi,  and  P.  R.  Warshaw,  “User  Acceptance  of  Computer  Technology:  A Comparison  of  Two  Theoretical  Models,” Manage.  Sci. ,  vol.  35,  no.  8,  pp.  982–1003,  1989,  doi: 10.1287/mnsc.35.8.982.
[7] V. Venkatesh, S. A. Brown, and H. Bala, “Bridging the Qualitative–Quantitative Divide: Guidelines for Conducting Mixed Methods Research in Information Systems,” MIS Q. , pp. 21–54, 2013.
[8] M. Mailizar, A. Almanthari, and S. Maulina, “Examining teachers’ behavioral intention to use e-learning in teaching of mathematics: An extended tam model,” Contemp. Educ. Technol. , vol. 13, no. 2, pp. 1–16, 2021, doi: 10.30935/CEDTECH/9709.
[9] M. Parker, “Technology-enhanced e-learning: Perceptions of first year information systems students at the Cape Technikon,” in Proceedings of the 2003 annual research conference of the South African institute of
computer scientists and information technologists on enablement through technology , 2003.
[10] Wijaya  and  Suwastika,  “Konferensi  Nasional  Sistem  &  Informatika  2017  ANALISIS  KEPUASAN PENGGUNA ELEARNING MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION,” pp. 558–562, 2017.
[11] R.  Yin, Methodology  for  an  Integrative  Assessment  of  China’s  Ecological  Restoration  Programs . Springer, 2009. doi: 10.1007/978-90-481-2655-2.
[12] J.  W.  Creswell, Research  design :  qualitative,  quantitative,  and  mixed  methods  approaches .  Sage Publication, 2003.
[13] M.  C.  Kaptein,  C.  Nass,  and  P.  Markopoulos,  “Powerful  and  consistent  analysis  of  likert-type ratingscales,” Conf.  Hum.  Factors  Comput.  Syst.  -  Proc. ,  vol.  4,  pp.  2391–2394,  2010,  doi: 10.1145/1753326.1753686.
[14] N. Purwanto, “Variabel Dalam Penelitian Pendidikan,” J. Teknodik , vol. 6115, pp. 196–215, 2019, doi: 10.32550/teknodik.v0i0.554.
[15] M.  Syafii,  “Hubungan  Motivasi  Belajar  Matematika  Siswa  Terhadap  Hasil  Belajar  Matematika  Pada Materi Kalkulus dan Aljabar di Kelas XI IPA SMA,” J. Cendekia  J. Pendidik. Mat. , vol. 5, no. 1, pp. 65–74, 2021, doi: 10.31004/cendekia.v5i1.275.