## PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT BANK PEMBANGUNAN DAERAH NTT
Cindy Claudia F.M. Djara dan Rolland E. Fanggidae Dosen Program Studi Manajemen Universitas Nusa Cendana Kupang, Indonesia rolland_fanggidae@staf.undana.ac.id dan Ni Putu Nursiani Dosen Program Studi Manajemen Universitas Nusa Cendana Kupang, Indonesia

## ABSTRACT
This  research  was  conducted  at  the  Head  Office  of  PT.  NTT  Regional  Development  Bank.  The purpose of this study was to determine the effect of Emotional Intelligence and Spiritual Intelligence on Student Performance at the  Head Office of PT. NTT Regional Development Bank. The data analysis technique used in this study is by conducting multiple regression tests. The results of this study  partially  Emotional  Intelligence  has  a  positive  and  significant  influence  on  employee performance  at  the  Head  Office  of  PT.  The  NTT  Regional  Development  Bank  and  Spiritual Intelligence has not significant influence on employee performance at the Head Office of PT. NTT Regional  Development  Bank.  Simultaneously  Emotional  Intelligence  and  Spiritual  Intelligence have a positive but significant influence on employee performance at the Head Office of PT. NTT Regional Development Bank. Emotional intelligence and spiritual influence, employee performance but  small.  contributionTherefore  the  need  to  pay  attention  to  management  factors  that  can  affect other dissimilar employee performance
Keywords: Emotional Intelligence, Spiritual Intelligence and Performance
Setiap organisasi, dihadapkan pada berbagai permasalahan sumber daya manusia (SDM) dalam upaya meningkatkan kinerja organisasi. Dimana SDM merupakan faktor utama bagi organisasi untuk mencapai kinerja organisasi yang optimal. SDM memegang peran  sentral  dalam  organisasi  dan  menjadi  penggerak  utama  bagi  organisasi  untuk menjawab berbagai tantangan yang dihadapi (Kamuri, 2017).
Sekarningtyas  (2011),  menjelaskan  bahwa  pada  umumnya  sebagian  besar organisasi  percaya  bahwa  untuk  mencapai  sebuah  keberhasilan,  harus  mengupayakan kinerja  karyawannya  semaksimal  mungkin.  Keberhasilan  dari  organisasi  akan
membawa  dampak  yang  baik  bagi  perusahaan  dan  keberhasilan  diperoleh  melalui kinerja karyawan yang baik. Kinerja merupakan hasil kerja baik kualitas dan kuantitas yang  dapat  dicapai  oleh  seorang  karyawan  dalam  melaksanakan  tugas  dan  tanggung jawabnya. Kinerja karyawan tidak hanya dilihat dari kemampuan kerja yang sempurna, tetapi juga kemampuan menguasai dan mengelola diri sendiri serta kemampuan dalam membina hubungan dengan orang lain Edwardin (2006).
Untuk  itu  dalam  menjalankan  tugasnya,  karyawan  harus  memiliki  kemampuan mengendalikan,  memahami,  dan  menerapkan  kekuatan  dan  ketajaman  emosinya sebagai sumber energi, informasi, koneksi, dan pengaruh dalam pekerjaannya, sehingga akan  memberikan  kontribusi  terhadap  pencapaian  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Hal inilah  yang  dikatakan  sebagai  kecerdasan  emosional.  Kecerdasan  emosional  yaitu kemampuan  memantau  dan  mengendalikan  perasaan  sendiri  serta  orang  lain,  dengan menggunakan  perasaan-perasaan  tersebut  untuk  memandu  pikiran  dan  tindakan, sehingga  kecerdasan  emosi  sangat  diperlukan  untuk  sukses  dalam  bekerja  dan menghasilkan kinerja yang baik dalam pekerjaan (Goleman, 2002).
Dalam bekerja, karyawan juga mendapatkan nilai-nilai hidup bukan dan mencari setiap makna hidup yang berasal dari lingkungan kerja. Karyawan yang dapat memberi makna  pada  hidup  dan  membawa  spiritualitas  ke  dalam  lingkungan  kerja,  akan membuat dirinya menjadi orang yang lebih baik, sehingga kinerja yang dihasilkan juga lebih  baik  dibanding  Karyawan  yang  bekerja  tanpa  memiliki  kecerdasan  spiritual (Rosdaranita,  2017).  Menurut  Zohar  dan  Marshall  (2005),  kecerdasan  spiritual  (SQ) adalah  kecerdasan  untuk  menghadapi  dan  memecahkan  persoalan  makna  atau  nilai, yaitu  kecerdasan  untuk  menempatkan  perilaku  dan  hidup  kita  dalam  konteks  makna yang  lebih  luas  dan  kaya,  kecerdasan  untuk  menilai  bahwa  tindakan  atau  jalan  hidup seseorang  lebih  bermakna  dibandingkan  yang  lain.  Spiritualitas  memiliki  arti  bahwa orang  (karyawan)  memiliki  kehidupan  personal  yang  berkembang  dan  dikembangkan dengan  melakukan  pekerjaan  yang  relevan,  berarti  dan  menantang.  Dengan  adanya kecerdasan spiritualitas dalam diri  seseorang,  akan membantu atau mempermudah dia dalam bekerja dan juga tidak hanya menggunakan kecerdasan emosional yang dia miliki tetapi juga kecerdasan spiritual yang sudah ada dalam diri.
Penelitian ini dilakukan pada Kantor Pusat PT. Bank Pembangunan Daerah NTT atau biasa di sebut Bank NTT. Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan
Spiritual  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Kantor  Pusat  PT.  Bank  Pembangunan Daerah  NTT  dengan  rumusan  masalah : bagaimana  kecerdasan  emosional,  kecerdasan spiritual  dan  kinerja  karyawan  pada  Kantor  Pusat  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah NTT, apakah kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual berpengaruh secara parsial terhadap  kinerja  karyawan  pada  Kantor  Pusat  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  NTT dan apakah kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat PT. Bank Pembangunan Daerah NTT.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN

## Kecerdasan Emosional
Kecerdasan  emosional  sebagai  himpunan  bagian  dari  kecerdasan  sosial  yang melibatkan  kemampuan  memantau  perasan  dan  emosi  baik  diri  sendiri  maupun  pada orang  lain,  memilih-memilih  semuanya  dan  menggunakan  informasi  ini  untuk mengembangkan  pikiran  dan  tindakan.  (Sumiyarsih  2012).  Menurut  Goleman  (2000) Kecerdasan emosional adalah kemampuan mengenai perasaan kita sendiri dan perasaan orang lain, kemampuan motivasi diri sendiri dan kemampuan mengelolah emosi dengan baik  pada  diri  sendiri  dan  dalam  hubungan  dengan  orang  lain.  Kecerdasan  emosional merujuk  kepada  kemampuan  mengenali  perasaan  diri  sendirsi  dan  orang  lain, kemampuan  memotivasi  diri  sendiri,  dan  kemampuan  mengelola  emosi  dengan  baik pada  diri  sendiri  dalam  hubungan  dengan  orang  lain.  Kecerdasan  emosional  memiliki arti  yang  sederhana  yaitu  keterampilan  menggunakan  emosi  secara  efektif  untuk mencapai  sebuah  tujuan  dan  mampu  membangun  hubungan  yang  baik  serta  mampu meraih  kesuksesan  ditempat  kerja  .Kecerdasan  emosional  adalah  kemampuan  untuk merasakan kejujuran dalam hati yang menjadi pusat prinsip untuk mampu memberikan rasa aman, pedoman, kekuatan serta kebijaksanaan (Jaya 2012).

## Dimensi Kecerdasan Emosional
Ada lima dimensi kecerdasan emosional menurut (Goleman, 2006) yaitu:
1. Kesadaran diri
Kesadaran  diri  yaitu  kemampuan  individu  dalam  mengenali  perasaan  diri sendiri  dan  perasaan  orang  lain,  serta  mampu  mengenali  kekuatan  dalam kelemahan diri sendiri.

## 2. Pengaturan diri
Pengaturan  diri  adalah  suatu  kemampuan  untuk  mengelola  emosi  pada  diri sendiri.  Semakin  baik  pengaturan  diri  dalam  emosi  maka  semakin  terkontrol pula tindakan yang akan dilakukan.
3. Motivasi
Motivasi  adalah  suatu  dorongan  yang  menggerakan  karyawan  agar  mampu mencapai tujuan yaitu kinerja yang maksimal.
4. Empati
Empati  adalah  sebuah  kemampuan  untuk  mengetahui  dan  memahami perasaan  orang  lain  yang  digunakan  untuk  menyesuaikan  diri  dengan  baik kepada banyak orang.

## 5. Keterampilan sosial
Keterampilan  sosial  adalah  kemampuan  menciptakan  hubungan  yang harmonis antar individu yaitu dengan memberikan respon baik terhadap lawan bicara  dan  menjaga  perilaku  serta  ucapan  ketika  berhadapan  dengan  orang lain.

## Kecerdasan Spiritual
Kecerdasan  spiritual  merupakan  kecerdasan  tertinggi  manusia.  Kecerdasan spiritual  memberikan  manusia  moral,  kemampuan  menyesuaikan  berdasarkan pengalaman  dan  cinta  serta  kemampuan  setara.  Menurut  Zohar  dan  Marshal  (2005) Kecerdasan  Spiritualitas  (SQ)  adalah  kecerdasan  untuk  menghadapi  dan  memecahkan persoalan  makna  atau  nilai,  yaitu  kecerdasan  untuk  menempatkan  perilaku  dan  hidup kita  dalam  konteks  makna  yang  lebih  luas dan  kaya,  kecerdasan  untuk  menilai  bahwa tindakan  atau  jalan  hidup  seseorang  lebih  bermakna  dibandingkan  yang  lain.  Rero (2011)  mendefinisikan  kecerdasan  spiritual  sebagai  rasa  moral,  kemampuan menyesuaikan  aturan  yang  kaku  yang  sejalan  dengan  pemahaman  dan  cinta  serta kemampuan  setara  untuk  melihat  kapan  cinta  dan  pemahaman  spiritual  sampai  pada batasannya,  juga  memungkinkan  diri  sendiri  bergaulat  dengan  ihwal  baik  dan  jahat, membayangkan yang belum terjadi serta mengangkat diri dari kerendahan.

## Dimensi Kecerdasan Spiritual.
Menurut  Zohar  dan  Marshall  (2005),  dimensi  kecerdasan  spiritual  (SQ) tinggi yaitu:
1. Kemampuan bersikap fleksibel (adaptif secara spontan dan aktif).
2. Tingkat kesadaran tinggi.
3. Kemampuan mengadaptasi dan memanfaatkan penderitaan.
4. Kemampuan menghadapi dan melampaui rasa sakit.
5. Kualitas hidup yang diilhami oleh visi dan misi.
6. Keengganan untuk menyebabkan kerugian yang tidak perlu.
7. Kecenderungan untuk melihat keterkaitan antara berbagai hal (berpendangan holisitik).
8. Kecenderungan nyata untuk bertanya ”mengapa atau bagaimana mencari jawaban dasar.
9. Pemimpin yang penuh pengabdian dan bertanggung jawab.
Dimensi  kecerdasan  spiritual  yang  digunakan  sebagai  indikator  oleh  Wolman adalah:
1. Divinity, mengacu pada rasa sumber ilahi energi atau fenomena.
2. Prespsi Ekstra-Indrawi , mengacu pada keenam indra seseorang
3. Community, mengacu pada kegiatan sosial yang diikuti
4. Intelektulitas, mengacu pada membaca dan berbicara tentang mata pelajaran spiritual.

## Kinerja
Di  dalam  suatu  perusahaan,  kinerja  memiliki  pengaruh  yang  sangat  besar  bagi tercapainya tujuan  organisasi  tersebut.  Kinerja  dapat diartikan sebagai hasil kerja yang dapat  dilihat  secara  kuantitas dan  kualitas  ketika  seseorang  melaksanakan  tugas sesuai dengan  tanggung  jawabnya.  Ungkapan  kemajuan  yang  didasari  oleh  pengetahuan, ketrampilan dan sikap serta motivasi untuk menghasilkan sesuatu adalah kinerja (Dewi, 2017). Menurut Wirawan (2009) kinerja adalah hasil atau tingkat keberhasilan seseorang secara  keseluruhan  selama  periode  waktu  tertentu  didalam  melaksanakan  tugas dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, seperti standar hasil atau target yang telah di tentukan lebih dahulu dan telah disepakati bersama.
Kinerja  merupakan  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugas  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  telah diberikan  kepadanya  (Mangkunegara  2009).  Kinerja  merupakan  suatu  konsep  yang bersifat  universal  yang  merupakan  efektifitas  operasional  suatu  organisasi,  bagian organisasi  dan  karyawanya  berdasarkan  standar  dan  kriteria  yang  telah  ditetapkan sebelumnya. Maksud dan tujuan kinerja adalah untuk menyusun sasaran yang berguna, tidak  hanya  bagi  evaluasi  kinerja  pada  akhir  periode  tertentu,  melainkan  hasil  proses kerja sepanjang periode tersebut.

## Indikator Kinerja Karyawan
Menurut Robbins (2007) menjelaskan indikator kinerja, yaitu:
1. Kualitas
Kualitas kerja diukur dari persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan.
2. Kuantitas
Merupakan jumlah yang dihasilkan dinyatakan dalam istilah seperti jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan.
3. Ketepatan waktu
Merupakan  tingkat  aktivitas  diselesaikan  pada  awal  waktu  yang  dinyatakan, dilihat dari sudut koordinasi dengan hasil output serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lain.
4. Efektivitas
Merupakan  tingkat  penggunaan  sumber  daya  organisasi  (tenaga,s  uang, teknologi,  bahan  baku)  dimaksimalkan  dengan  maksud  menaikkan  hasil  dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya.
5. Kemandirian
Merupakan tingkat seorang karyawan yang nantinya akan dapat menjalankan fungsi kerjanya Komitmen kerja. Merupakan suatu tingkat dimana karyawan mempunyai  komitmen  kerja  dengan  instansi  dan  tanggung  jawab  karyawan terhadap kantor.

## Kerangka Pemikiran
Dalam konteks pekerjaan, Kecerdasan Emosional (EQ) adalah kemampuan untuk mengetahui apa yang kita dan orang lain rasakan, termasuk cara tepat untuk menangani masalah. Emosi memang sangat berpengaruh pada kinerja. Karyawan dengan EQ yang baik mempunyai kemampuan pribadi dan sosial seperti empati, disiplin diri, dan inisiatif sehingga akan menghasilkan kinerja yang lebih baik dibandingkan karyawan dengan EQ yang  lebih  rendah  (Trihandini,  2005).  Apabila  seseorang  menggunakan  kecerdasan emosionalnya  secara  baik  maka  akan  berdampak  pada  kinerja  yang  dihasilkan. seseorang yang mengelolah emosinya secara baik saat bekerja akan membuatnya bekerja dengan  baik  dan  nyaman  serta  menciptakan  kinerja  yang  baik  kedepannya.  Demikian pula dengan kecerdsasan spiritual (SQ). Karyawan dengan SQ yang tinggi biasanya akan lebih cepat mengalami pemulihan dari suatu penyakit, baik secara fisik maupun mental ia lebih mudah bangkit dari suatu kejatuhan atau penderitaan, lebih tahan menghadapi stres,  lebih  mudah  melihat  peluang  karena  memiliki  sikap  mental  positif,  serta  lebih ceria, bahagia dan merasa puas dalam menjalani kehidupan. Berbeda dengan karyawan yang memiliki SQ rendah.
Karyawan  yang  kecerdasan  spiritualnya  tinggi  dan  didukung  lingkungan  kerja yang  juga  spiritual,  secara  positif  menjadi  lebih  kreatif,  memiliki  kepuasan  kerja  yang tinggi,  mampu  bekerja  dengan  baik  secara  tim,  dan  memiliki  komitmen  yang  tinggi terhadap  organisasi  (Saragih,  2009).Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  yang  dimiliki  karyawan  merupakan faktor  yang  penting  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Karyawan  yang  memiliki kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  yang  tinggi  akan  berdampak  baik  pada kinerja  karyawan.  Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  kerangka  pemikiran  sebagai berikut :

## Hipotesis Penelitian
H 1 :  Kecerdasan  Emosional  berpengaruh  secara  Parisal  Terhadap  Kinerja Karyawan Kantor Pusat PT.Bank Pembangunan Daerah NTT.
H 2 :  Kecerdasan  Spiritual  berpengaruh  secara  Parsial  terhadap  kinerja  karyawan Kantor Pusat PT.Bank Pembangunan Daerah NTT.
H 3 :  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  berpengaruh  secara Simultan terhadap Kinerja Karyawan Kantor Pusat PT.Bank Pembangunan Daerah NTT

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  asosiatif, merupakan penelitian untuk mengetahui hubungan yang bersifat sebab akibat sehingga dapat  diketahui  mana  yang  menjadi  variabel  yang  mempengaruhi  dan  variabel  mana yang dipengaruhi.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap 57 responden melalui penyebaran kuesioner, untuk mendapatkan kecenderungan jawaban responden terhadap jawaban  masing-masing  variabel  akan  didasarkan  pada  rentang  skor  jawaban.  Bagian ini  bertujuan  untuk  menggambarkan  tentang  kecerdasan  emosional,  Kecerdasan Spiritual  serta  kinerja  karyawan  Pada  Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan  Daerah NTT.

## Kecerdasan Emosional Karyawan (X1)
Untuk  mengetahui  lebih  jelas  mengenai  Kecerdasan  Emosional  Karyawan  Pada Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan  Daerah  NTT,  dapat  digambarkan  dalam  garis kontinum sebagai berikut:

## Gambar Garis Kontinum Kecerdasan Emosional

## Karyawan
Sumber : Data Primer
Kecerdasan  Emosional  merepresentasikan  kemampuan  seseorang  dalam memecahkan  masalah,  kemampuan  dalam  menentukan  kualitas  emosional  dalam mencapai keberhasilan, serta kemampuan dan keterampilan dalam menggunakan emosi secara  efektif  untuk  mencapai  sebuah  tujuan.  Dari  data  dapat  digambarkan  bahwa mayoritas  capaian  untuk  setiap  indikator  menunjukan  nilai  rata-rata  capaian  indikator kriteria penilaian “Sangat Tinggi”. Total Capaian untuk variabel Kecerdasan Emosional adalah  2.161  dengan  kriteria  klasifikasi  Tinggi,  yang  berarti  bahwa  karyawan  pada Kantor  Pusat  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  NTT  memiliki  Kecerdasan  Emosional yang “Tinggi”.
Berdasarkan  gambar  garis  kontinum  diatas  terlihat  bahwa  skor  total  variabel Kecerdasan  Emosional  Karyawan  Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan  Daerah  NTT berada  pada  rentang  1.939  –  2.392  sehingga  tanggapan  responden  akan  variabel  ini berada  pada  kategori  Tinggi.  Dengan  demikian  kelima  indikator  yang  digambarkan melalui  sembilan  item  pernyataan  diatas  memberi  kontribusi  positif  terhadap  variabel Kecerdasan Emosional karyawan.

## Kecerdasan Spiritual Karyawan (X2)
Untuk  mengetahui  lebih  jelas  mengenai  Kecerdasan  Spiritual karyawan pada Kantor Pusat PT.Bank Pembangunan Daerah NTT, dimana Kecerdasan Spiritual merepresentasikan  kemampuan  seseorang  dalam  menempatkan  perilaku  demi menciptakan kehidupan yang bermakna, kemampuan dalam menyesuaikan diri dengan aturan  serta  pengalaman  nilai-nilai  hidup  dalam  lingkungan  dimana  seseorang  berada dan  berinteraksi.  Dari  data  dapat  digambarkan bahwa  mayoritas  indikator  Kecerdasan Spiritual karyawan di Kantor Pusat PT.Bank Pembangunan Daerah NTT menunjukan nilai  rata-rata  tertinggi  pada  Kategori  “Sangat  Tinggi”  dan  skor  total  capaian  untuk variabel Kecerdasan  Spiritual  adalah  2.423  yang  berarti  bahwa  karyawan  pada  Kantor Pusat  Bank  Pembangunan  Daerah  NTT  memiliki  Kecerdasan  Spiritual  yang  “Sangat Tinggi”.Tanggapan responden terkait variabel Kecerdasan Spiritual dapat digambarkan dalam garis kontinum sebagai berikut:

## Gambar Garis Kontinum Kecerdasan Spiritual Karyawan
Sumber: Data Primer diolah tahun 2019
Berdasarkan  gambar  garis  kontinum  diatas  terlihat  bahwa  skor  total  variabel kecerdasan  spriritual  Karyawan  Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan  Daerah  NTT berada  pada  rentang  2.392  –  2.850  sehingga  tanggapan  responden  akan  variabel  ini berada  pada  kategori  sangat  tingi.  Dengan  demikian  seluruh  indikator  yang digambarkan  melalui  10  item  pernyataan  diatas  memberi  kontribusi  positif  terhadap variabel Kecerdasan Spiritual karyawan.

## Kinerja Karyawan (Y)
Untuk  mengetahui  lebih  jelas  mengenai  Kecerdasan  Spiritual  Karyawan  Pada Kantor Pusat PT.Bank Pembangunan Daerah NTT, dimana kinerja merepresentasikan hasil  atau  tingkat  keberhasilan  sesorang  secara  menyeluruh  dalam  periode  waktu tertentu  dalam  menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawabnya.  Kinerja  juga merepresentasikan  hasil  kerja  secara  kuantitas  dan  kualitas  yang  dicapai  seseorang dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Dari data diatas dapat digambarkan bahwa  mayoritas  indikator  Kinerja  karyawan  di  Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan Daerah NTT mencapai nilai rata-rata tertinggi pada kriteria penilaian “Sangat Tinggi”, dan skor total capaian variabel Kinerja adalah 2.183 dengan Kriteria penilaian “Sangat Tinggi”  yang  berarti  bahwa  karyawan  pada  Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan Daerah NTT memiliki Kinerja yang sangat tinggi. Tanggapan responden terkait variabel Kinerja dapat digambarkan dalam garis kontinum sebagai berikut:

## Gambar Garis Kontinum Kinerja Karywan

## Sumber: Data Primer Diolah 2019
Berdasarkan  gambar  garis  kontinum  diatas  terlihat  bahwa  skor  total  variabel Kinerja  Karyawan  Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan  Daerah  NTT  berada  pada rentang  1.939  –  2.392  sehingga  tanggapan  responden  akan  variabel  ini  berada  pada kategori  tingi.  Dengan  demikian  5  indikator  yang  digambarkan  melalui  9  item pernyataan yang valid memberi kontribusi positif terhadap variabel kinerja karyawan.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  ini  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel
bebas  yaitu  kecerdasan  emosional  (X1),  dan  kecerdasan  spiritual  (X2)  terhadap variabel  terikatnya  yaitu  kinerja  karyawan  (Y).  Hasil  analisis  regresi  linier  berganda dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Coefficients a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig Tolerance  VIF 1 (Constant) 35.253 8.639 4.081 .000 TOTAL EMOSIONAL .405 .132 .379 3.067 .003 1.000 1.000 TOTAL SPIRITUAL .233 .157 .183 1.479 .145 1.000 1.000
a . Dependent Variable: TOTALKINERJA
Sumber : Data Primer Output SPSS 2019
Model persamaan regresi linier berganda adalah sebagai berikut :

## Y = 35,253 + 0,405 (X1) + 0,233 (X2) + e
Dari model tersebut maka dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Konstanta  sebesar  35,253  yang  artinya  apabila  Kecerdasan  Emosional  (X1) dan  Kecerdasan  Spiritual  (X2)  bernilai  0,  maka  nilai  Kinerja  Karyawan  (Y) adalah 35,253 poin.
2. b 1 = 0,405 artinya, apabila Kecerdasan Emosional (X1) mengalami kenaikan 1 poin maka Kinerja Karyawan (Y) meningkat 0,405 poin.
3. b 2 =  0,233  artinya,  apabila  Kecerdasan  Spiritual  (X2)  mengalami  kenaikan  1 poin maka Kinerja Karyawan (X2) meningkat 0,233 poin.

## Pengujian Hipotesis
1. Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  dilakukan  untuk  melihat  sejauh  mana  pengaruh  kecerdasan  Spiritual Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja karyawan. Pengujian melalui uji t  adalah  dengan  membandingkan  t-hitung  dengan  t-tabel  atau  membandingkan  nilai
signifikansi (p = 0,003) dengan alpha ( α = 0.05). Dasar pengambilan keputusan adalah apabila t-hitung > t-tabel atau p < α , maka Ho ditolak dan Ha diterima dan sebaiknya apabila t-hitung < t-tabel atau p > α , maka Ho diterima dan Ha ditolak.
a. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Karyawan (H 1 ):
Berdasarkan  hasil  analisis  SPSS  tampak  bahwa  nilai  t-hitung  untuk  variabel kecerdasan emosional adalah sebesar 3,067 sedanga nilai t-tabel dengan dk = n-k  =  57-1-1  =  55  adalah  sebesar  1,673,  sedangkan  signifikansi  (p)  sebesar 0,003. Oleh karena t-hitung > t-tabel dan p < α (0.003< 0.05) maka H0 ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti variabel Kecerdasan Emosional berpengaruh secara  signifikan  terhadap  Kinerja  karyawan  Pada  Kantor  Pusat  PT.  Bank Pembangunan Daerah NTT.
b. Pengaruh Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja (H2) Berdasarkan hasil analisis SPSS Variabel Kecerdasan Spiritual menunjukkan nilai t-hitung < t-tabel, (1,479 < 1,674), atau p > α (0,145 > 0,05), maka H0 di terima  dan  Ha  ditolak.  Hal  ini  berarti  variabel  Kecerdasan  Spiritual  tidak berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  Pada  Kantor Pusat PT. Bank Pembangunan Daerah NTT.

## 2. Uji Simultan (Uji F)
Uji  F  dilakukan  untuk  mengetahui  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  Dan  Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan secara simultan.
Dalam  penelitian  ini,  uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  tingkat  siginifikan dipengaruh  variabel-variabel  independen  secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap variabel  dependen  (Ghozali,  2005).  Dasar  pengambilan  keputusannya  adalah  dengan menggunakan perbandingan angka F-hitung dan F-tabel, yaitu: apabila F-hitung >  F- tabel,  maka  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak  dan  sebaliknya  apabila  F-hitung  <  F-tabel, maka Ho diterima dan Ha ditolak.

## Tabel Hasil Uji F
ANOVA b Model Sum of Squares  df Mean Square F Sig. 1 Regression 169.463 2 84.731 5.735 .006 a Residual 797.801 54 14.774 Total 967.263 56
a. Predictors: (Constant), TOTALSPIRITUAL, TOTALEMOSIONAL b. Dependent Variable: TOTALKINERJA
Sumber : Data Primer Output SPSS 2019
Berdasarkan tabel diatas  maka hasil uji F dijabarkan sebagai berikut:
Variabel  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  menunjukkan  nilai  f- hitung  lebih  besar  dari  f-tabel,  (5,735  >  2,78),  atau  sig  < α (0.006  >  0.05),  berarti variabel  Kecerdasan  Emosional  (X1)  dan  Kecerdasan  Spiritual  (X2)  berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan (X2) Pada Kantor Pusat PT. Bank Pembangunan Daerah NTT, dengan demikian Ha diterima.

## Koefisien Determinasi (R 2 )
Koefisien  determinasi  (R  square)  atau  sering  disimbolkan  dengan  R 2 di  maknai sebagai  sumbangan  pengaruh  yang  diberikan  variabel  Kecerdasan  Emosional  dan Kecerdasan  Spiritual  terhadap  variabel  Kinerja  karyawan.  Nilai  koefisien  determinasi (R  Square)  dapat  di  pakai  untuk  memprediksi  seberapa  besar  kontribusi  pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Berikut tabel hasil analisis determinasi sebagaiman tampak pada tabel berikut :

## Tabel Hasil Analisis Determinasi
Model Summary b Adjusted R Std. Error of the Model R R Square Square Estimate 1 .419 a .335 .298 3.844 a. Predictors: (Constant), TOTALSPIRITUAL, TOTALEMOSIONAL b. Dependent Variable: TOTALKINERJA
Sumber: Data Primer Output SPSS
Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  determinasinya  sebesar  0,335. Hal  ini  berarti  variabel  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  mempunyai kontribusi sebesar 33,5% terhadap kinerja karyawan, sedangkan sisanya sebesar 66,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Pengaruh Kecerdasan Emosional secara parsial terhadap kinerja karyawan Kantor Pusat PT. Bank Pembangunan Daerah NTT.
Berdasarkan  hasil  pengujian  parsial  (uji  t)  menunjukkan  Kecerdasan  Emosional (X1)  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y).  Hasil ini menunjukan bahwa indikator dari variabel Kecerdasan Emosional (kesadaran diri, pengaturan  diri,  motivasi,  empati  dan  keterampilan  social)  yang  diukur  dalam penelitian  ini  sebagai  variabel  independen  mampu  mempengaruhi  kinerja  (kualitas kerja,  kuantitas,  ketepatan  waktu,  efektifitas  dan  kemandirian)  sebagai  variabel dependen.  Tanggapan  yang  diperoleh  dari  responden  juga  menunjukan  adanya kecerdasan  emosional  karyawan  Kantor  Pusat  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  NTT berada pada kriteria tinggi.
Hasil  diatas  menjelaskan  bahwa  semakin  tinggi  Kecerdasan  Emosional  yang dimiliki oleh seseorang akan memberikan hasil yang baik atau kinerja yang baik pula dalam bekerja. Hal ini sejalan dengan hasil sebelumnya yang dilakukan oleh Hidayati et.al (2008) bahwa individu dengan Kecerdasan Emosional yang tinggi cenderung lebih produktif dan efektif dalam melakukan apapun. Hal ini menunjukan bahwa karyawan Kantor  Pusat  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  NTT  memiliki  Kecerdasan  Emosional yang tinggi sehingga menghasilkan kinerja yang sangat baik.

## Pengaruh  Kecerdasan  Spiritual  secara  parsial  terhadap  kinerja  karyawan  Kantor Pusat PT. Bank Pembangunan Daerah NTT.
Berdasarkan hasil pengujian parsial (uji t) menunjukkan Kecerdasan Spiritual (X2) tidak    berpengaruh    dan    tidak    signifikan    terhadap    Kinerja    karyawan.    Hal    ini menunjukkan  bahwa  tidak  selamanya  kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  kecerdasan spiritual yang dimiliki oleh karyawan. Selain itu hasil ini juga menunjukan bahwa tidak semua  item  pada  indikator  variabel  kecerdasan  spiritual  memberikan  kontribusi  yang positif terhadap kinerja.
Menurut Dharmanegara et.al (2013), hal ini dipengaruhi oleh minimnya indikator yang mewakili dimensi nilai-nilai religiusitas.  Hal ini menunjukan bahwa Kecerdasan Spiritual tidak akan memberi pengaruh yang kuat terhadap Kinerja tanpa adanya nilai- nilai  regiulitas  sebagai  variabel  mediasai  yang  menghubungkannya  dengan  Kinerja Karyawan.  Hal  ini  sejalan  dengan  apa  yang  diungkapkan  oleh  Koing  et.al  (dalam Osman–Gani  et.al.  2012)  bahwa  nilai-nilai  religiusitas  merupakan  system  yang terorganisir dari kepercayaan, praktik ritual, untuk mendorong pemahaman seseorang tentang  hubungan  serta  tanggung  jawabnya  terhadap  orang  lain  dalam  kehidupan bersama, termasuk dalam kehidupan di lingkungan kerja sebagai karyawan.

## Perpengaruh  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  Secara  Simultan Terhadap Kinerja Karyawan
Kinerja  merepresentasikan  hasil  atau  tingkat  keberhasilan  sesorang  secara menyeluruh  dalam  periode  waktu  tertentu  dalam  menjalankan  tugas  dan  tanggung jawabnya. Kinerja juga merepresentasikan hasil kerja secara kuantitas dan kualitas yang dicapai seseorang dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Berdasarkan hasil uji  F  variabel  Kecerdasan  Emosional  (X1)  dan  Kecerdasan  Spiritual  (X2)  secara simultan  memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja  karyawan.  Dengan  demikian  karyawan pada  Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan  Daerah  NTT  setuju  bahwa  kecerdasan emosional  dan  kecerdasan  spiritual  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  dengan item pernyataan yang diajukkan oleh peneliti.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Mulya (2007)  yang  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  kecerdasan  emosional  terhadap kinerja  karyawan  cukup  besar.  Tanpa  adanya  kecerdasan  emosional,  maka  kinerja karyawan  akan  menjadi  rendah,  sehingga  produktivitas  karyawan  juga  akan  menjadi rendah.  Oleh  karena  itu  perlu  adanya  pemberdayaan  kecerdasan  emosional  yang optimal  guna  meningkatkan  kinerja.  Penelitian  ini  juga  mendukung  penelitian  yang dilakukan  oleh  Indriani  &  Utami  (2018)  mengatakan  bahwa  kecerdasan  spiritual memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan bahwa  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  yang  dimiliki  karyawan merupakan  faktor  yang  penting  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Karyawan yang  memiliki  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  yang  tinggi  akan berdampak baik pada kinerja karyawan.
Hasil  analisis  determinasi  menunjukkan  variabel  bahwa  kecerdasan  emosional dan kecerdasan spiritual memiliki kontribusi yang minim atau memiliki pengaruh yang tidak  bersifat  multak  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Kantor  Pusat  PT.  Bank Pembangunan  Daerah  NTT.  Hal  ini  berarti  kinerja  karyawan  pada  Kantor  Pusat  PT. Bank  Pembangunan  Daerah  NTT  lebih  banyak  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  di luar kedua variabel yang diteliti.

## SIMPULAN
Berdasarkan  analisis  data  dan  pembahasan  pada  penelitian  ini,  maka  dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut:
1. Hasil  analisis  deskriptif  dengan  model  kontinum  menunjukan  Karyawan Pada  Kantor  Pusat  PT.Bank  Pembangunan  Daerah  NTT  memiliki Kecerdasan  Emosional,  Kecerdasan  Spiritual  Serta  Kinerja  dengan  kriteria tinggi.
2. Hasil  uji  analisis  regresi  linear  berganda  dan  uji  hipotesis  secara  parsial membuktikan  bahwa  Kecerdasan  Emosional  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Kantor  Pusat  PT.  Bank Pembangunan  Daerah  NTT,  sedangkan  kecerdasan  spiritual  tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan.
3. Hasil  uji  simultan  menunjukkan  bahwa  nilai  Kecerdasan  Emosional  dan Kecerdasan  Spiritual  mempunyai kontribusi  variabel  kinerja  karyawan  pada Kantor Pusat PT.Bank Pembangunan Daerah NTT.

## DAFTAR RUJUKAN
Dharmanegara Agung, 2013, Effect Of Spiritual Intelegence And Astabrata Leadership To The  Culture Of  Trihita,  Karana,  and  Employment  Performance .  IOsmaOSR  Journal Of Bussines And Management (IOSR-JBM). Vol.11 Edwardin,  L.T.A.S.  2006. Analisis  Pengaruh  Kompetensi  Komunikasi,  Kecerdasan Emosional  Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Program  Studi Magister Manajemen Universitas Diponegoro Semarang.
Goleman, Daniel. 2000. Working With Emotional Intelligence (terjemahan) . Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama. Goleman,  Daniel.  2006. Emotional  Intelligence. PT  Gramedia  Pustaka  Utama, Jakarta.
Indriani  Desi  Sesiana,  Utami  hamidah  Nayati,  2018, Pengaruh  Kecerdasan Emosional  Dan Kecerdasan  Spiritual  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Pada  Karyawan  Pt
Industri Kereta Api (Persero) Madiun – Jawa Timur. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 59 No.01. Hal 41-51.
Jaya  Maryana  Kuswadi,  Mulyadi  Dedi,  Sulaeman  Eman ,  Pengaruh  Kecerdasan Emosional Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Kantor  Kementrian  Agama  Karawang. Jurnal Manajemen Vol 10. No 01 Oktober 2012.
Kamuri  Klaasvakumok,  2017. Electronic  Human  Resource  Management:  Inovasi Pengelolaan Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi (Analisis Penerapan E-HRM Pada PT. Telkom Wilayah Kupang NTT). Journal Of Management Small And Medium Enterpries Vol 4. No 1. Mei 2017 Mangkunegara,  (2002), Manajemen  Sumber  Daya  Manusia ,  PT.  Remaja  Rosda Karya, Bandung
Osman  Gani,  A  Ahad  M,  Junaidah  Hasif  dan  Yusof  Ismail.  2013.  Establishing Lingkages  Between  Riligiosity  And Spiritualiti  On  Eemploy  Performance.  Journal  Of Emeraldding Sight. Vol 35 No 4.
Rero Robert, 2011, Cara Jitu Mengubah Mind Set: Menghadapi Tantangan Global, Perpaduan IQ, EO, SQ, Denpasar, Paradikma Grafika.
Robbins, Stephen P. (2007). Organizational behavior. 11 th edition . Pearson Prentice Hall, New jersey.
Robins SP dan Judge. 2008, Perilaku Organisasi, Jakarta, Salemba Empat. Rosdaranita  Alifah  Diana,  2017, Pengaruh  Kecerdasan  Spiritual  Dan  Kecerdasan Emosional  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di  CV.  Sidiq  Manajemen. Yogyakarta. Skripsi Universitas Islam Negeri Sunan Kali Jaga.
Saragih,  Eva  Hotnaidah.  2009. Kecerdasan  Spiritual  dan  Pengaruhnya  terhadap Kinerja .  Artikel,  http://badruddin69.  Wordpress.com,  diakses  pada  tanggal  6 November 2009.
Sekarningtyas,  Dyah  Ayu.  2011. “Analisis  Pengaruh  Komunikasi  dan  Kecerdasan Emosional  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (studi  pada  dinas  perhubungan,  komunikasi,  dan informatika Kab. Pemalang)” . Skripsi. Semarang: UNDIP. Trihandini.  2005. Analisis  Pengaruh  Kecerdasan  Emosi  dan  Kecerdasan  Spritual terhadap Kinerja  Karyawan  di  Hotel  Horizon  Semaran g".  Tesis  Program  Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen, Universitas Islam Sultan Agung Semarang. Zohar  Danah  dan  Marshall,  2005, Spiritual  Capital,  Memberdayakan  SQ  Di  Dunia Bisnis . Bandung, Mizan Pustaka. Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.
Wong  C.S,  Wong  P.M  dan  Law  K.S,  2007. The  Interacttion  Effect  Of  Emotional Intelegence And  Emotional  Labor  On  Job  Satifaction.:A  Test  Of  Holland’s  Clasiffication  Of Occupations In C.E.J. hartel, W.J, Zerbe & N.M. Ashkanasy (Eds) Emotional In Organizational Behavior. Mawah NJ: lawrance Erlbaun Associaste, Inc.