## ANALISA PENGEMBANGAN PRODUK WARMER LAMP DENGAN MENGGUNAKAN HOQ

## Karunia Agung Mahardini
Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Bina Nusantara e-mail: kmahardini@binus.edu

## ABSTRAK
Perkembangan dewasa ini menuntut manusia untuk melakukan segala sesuatu secara praktis, efisien  dan  efektif.  Pemanfaatan  teknologi  menjadi  sebuah  upaya  untuk  mewujudkan  hal tersebut didukung oleh berbagai macam peralatan. Peralatan yang mampu mendukung kinerja manusia agar mampu menghasilkan performansi yang memuaskan. Produk yang paling dekat dan  sering  digunakan  oleh  manusia  serta  menjadi  gaya  hidup  pada umumnya  menjadi  focus pengembangan penelitian ini.  Penelitian ini bertujuan untuk  merancang produk yang mampu mendukung  kinerja  manusia  yaitu  pengembangan  produk  warmer  lamp  yang  dalam  proses pengembangannya  digunakan  metode  House  of  Quality  untuk  menciptakan  produk  yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan konsumen pada umumnya. Dari hasil rancangan di dapatkan sebuah produk warmer lamp yang memiliki speifikasi yang dirasa mampu memenuhi kebutuhan konsumen yang dipilih berdasarkan matriks penilaian dari enam buah konsep yang telah diajukan.
Kata kunci: Pengembangan, Produk, House of Quality.

## ABSTRACT
Nowadays,  people  are  challenges  to  do  everything  practically,  efficiently  and  effectively. Utilization  of  technology  into  an  effort  to  realize  it  is  supported  by  a  variety  of  equipment. Equipment  capable  of  supporting  human  performance  in  order  to  produce  satisfactory performance.  Products  that  are  closest  and  often  used  by  humans  and  become  a  lifestyle generally  become  the  focus  of the  development  of  this  research.  This  study  aims  to  design  a product  that  is  able  to  support  human  performance  is  the  development  of  warmer  lamp products which in the development process used House of Quality method to create a quality product  and  in  accordance  with  the  needs  of  consumers  in  general.  From  the  results  of  the design in getting a warmer lamp product that has a speensi that is felt able to meet the needs of consumers selected based on the assessment matrix of six concepts that have been proposed.
Keywords : Development, Product, House of Quality.

## PENDAHULUAN
Perubahan  gaya  hidup  konsumen  memaksa  para  produsen  untuk  lebih  berinovasi dalam  mengembangkan  produknya.  Produk  ini  diharapkan  dapat  membantu  konsumen menjalani  aktivitasnya  dengan  lebih  efektif  dan  efisien  sehingga  produk-produk multifungsi menjadi pilihan konsumen yang menginginkan hal praktis.
Produk  lampu  merupakan  sebuah  produk  yang  sering  digunakan  oleh  konsumen yang bekerja di belakang meja. Selain itu produk ini sangat dekat dengan konsumen yang adalah  Pelajar.  Kebiasaan  minum  teh,  kopi  atau  susu  yang  menyertai  kegiataan  ini menjadi  peluang  untuk  memadukan  penunjang  kedua  kegiatan  ini  melalui  produk  multi fungsi warmer lamp.
Untuk  menciptakan  sebuah  produk  yang  sesuai  dengan  keinginan  konsumen  [1], maka  perlu  dilakukan  Identifikasi  keinginan  konsumen  dan  perencanaan  serta pengembangan produk lampu meja multifumgsi .
Sebelumnya    pengembangan    produk  [2]  dan  analisis  peningkatan  kualitas  [3] menggunakan software dan aplikasi QFD ( Quality Function Deployment (QFD).  Rumah Mutu (House  of  Quality  -  HoQ) merupakan  alat  pokok  yang  digunakan  dalam Quality Function  Deployment (QFD)  yang  fokus  pada  persyaratan/keinginan  konsumen  [4].  Di dalam Rumah Mutu terdapat sebuah matrik yang menunjukkan hubungan antara kebutuhan

## Analisa Pengembangan Produk Warmer Lamp dengan Menggunakan HOQ
pelanggan  dan  hal-hal  teknis  yang  diperlukan  untuk  mendukung  fungsi  produk  tersebut sehingga dapat dihasilkan produk yang dapat memuaskan pelanggan [5]. Komponen dasar dari sebuah rumah mutu adalah [6]:
1. Komponen  pertama  berada pada dinding sebelah  kiri dari rumah tersebut. Komponen pertama  adalah  masukan  ( input )  atau  persyaratan  dari  para  pelanggan.  Ini  adalah langkah  awal  dari  proses  tersebut  dimana  persyaratan  konsumen  yang  berhubunga dengan produk tersebut ditentuukan.
2. Komponen  kedua  adalah  matrik  perencanaan  yang  merupakan  bagian  dinding  kanan dari  rumah.  Komponen  ini  adalah  komponen  yang  diasosiasikan  paling  dekat  dengan QFD.  Komponen  ini  digunakan  untuk  menterjemahkan  keinginan/persyaratan konsumen  ke  dalam  perencanaan  untuk  memenuhi  maupun  melampaui  persyaratan pelanggan,  penilaian  kinerja  perusahaan  dan  pesaingnya  terhadap  atribut-atribut konsumen  dan  memutuskan  hal-hal  yang  berhubungan  dengan  perbaikan  yang  perlu dilakukan di dalam memenuhi atribut konsumen.
3. Komponen  ketiga  adalah  puncak  rumah,  yang  memuat  karakteristik  rekayasa  yang mungkin  berdampak  kepada  satu  atribut  pelanggan  atau  lebih.  Salah  satu  pertanyaan yang  akan  dijawab  di  dalam  komponen  ini  adalah  ”apakah  karakteristik  fabrikasi perusahaan yang ada saat ini cukup untuk memenuhi atau melampaui persyaratan para pelanggan?”
4. Komponen keempat terletak di bagian tengah rumah, yaitu tempat dimana persyaratan- persyaratan konsumen dikonversikan kedalam karakteristik fabrikasi.
5. Kelompok  kelima  adalah  atap  dari  rumah  tersebut  yang  merupakan  tempat  dimana pertukaran (trade-off) diidentifikasikan.  Atap  rumah  tersebut  menunjukkan  interaksi antara  karakteristik  rekayasa  yang  satu  dengan  yang  lain.  Atap  ini  memperagakan bagaimana  suatu  perubahan  dalam  suatu  sifat  mungkin  secara  positif  atau  negatif mempengaruhi  yang  lain.  Selanjutnya  sebuah  angka  atau  tanda  digunakan  untuk menunjukkan hubungan itu.
Berdasarkan rumah mutu tersebut maka akan dibuat suatu rancangan yang terdiri dari beberapa konsep alternatif untuk kemudian dipilih berdasarkan scoring matrix .
Untuk  membatasi  permasalahan  agar  sesuai  dengan  tujuan  penelitian,  maka ditetapkan batasan masalah sebagai berikut:
1. Peneliti  hanya  meneliti  responden  yang  mengerti/mengetahui  atau  menggunakan produk lampu meja
2. Tidak membahas mengenai biaya produksi.
3. Penelitian  lebih  terfokus  pada  proses  perencanaan  &  pengembangan  produk  lampu meja dan penghangat minuman.

## METODE PENELITIAN
Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuisioner dengan jumlah responden 100 orang untuk mengetahui kebutuhan konsumen sesuai dengan target yang akan dicapai. Selanjutnya  berdasarkan  referensi  hasil  tersebut,  dibuat  matriks  HoQ  dan  dilanjutkan dengan  pembuatan  pohon  klasifikasi  dimana  nantinya  konsep  rancangan  akan  dibuat  dan dinilai  dengan  metode  Pugh,  Konsep  rancangan  yang  direkomendasikan  dalam  metode Pugh  akan  dibandingkan  dan  dipilih  konsep  rancangan  terbaik  dengan  matriks  penilaian [7]. Adapun tahap penelitian dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Tahapan Penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisa kebutuhan konsumen
Berdasarkan  kuisioner  yang  telah  di  sebar,  maka  disimpulkan  bahwa  kebutuhan konsumen untuk produk lampu multi fungsi adalah sebagai pada Tabel 1.
Ya Mulai Identifikasi Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Penyebaran Kuisioner Data Cukup Penyusunan HoQ Penyusunan Kuisioner Penyusunan Matriks Design Deployment Konsep Design Produk Selesai Tidak

## Analisa Pengembangan Produk Warmer Lamp dengan Menggunakan HOQ

## Tabel 1. Kebutuhan konsumen
Kebutuhan Konsumen Terang dan jangkauan cahaya luas Unik Baik untuk kesehatan Kemasan yang baik Hemat energi Terkenal Waktu pemakaian lama Suhu yang stabil Tidak mudah rusak Proses pemanasan yang efisien Mudah ditemukan Teknologi pemanas terbaru Mudah digunakan Mudah dibersihkan Bergaransi Portable system Murah Automatic on-off system

## Seleksi Konsep
Pada  tahap  ini  ditampilkan  beberapa  alternatif  material  produk  untuk  memenuhi kebutuhan  konsumen.  Alternatif  tersebut  digambarkan  melalui  pohon  klasifikasi  yang memperlihatkan  variasi  material.  Ada  2  bagian  mendasar  yang  dapat  menjadi  variasi pembuatan  produk  dan  berpengaruh  untuk  mencapai  target  perusahaan  dalam  memenuhi kebutuhan  konsumen.  yaitu  jenis  elemen  pemanas  dan  jenis  lampu  seperti  yang  terlihat pada pohon klasifikasi (gambar 3).
Gambar 3. Pohon Klasifikasi
Berdasarkan  pohon  klasifikasi  maka  dibuat  kombinasi  sebagai  konsep  rancangan produk. Ada 6 buah konsep yang dihasilkan seperti pada Gambar 4 berikut ini.
Gambar 4. Konsep Rancangan
Element Plate heater Spiral heater Ceramic heater Bulb Fluorescent LED Bohlam

## Lanjutan Gambar 4. Konsep Rancangan
Enam  konsep  rancangan  produk  tersebut  merupakan  kombinasi  dari  jenis  elemen pemanas yaitu ribbon Coils dan stainless steel , juga jenis bola lampu yang terdiri atas jenis LED dan fluorocent.
Pada penyeleksian konsep dilakukan dengan membanding-bandingkan antara konsep yang satu dengan lainnya, dimana keenam konsep tersebut akan di bandingkan melihat dari kelebihan  dan  kekurangan  yang  kemudian  akan  dipilih  satu  atau  dua  konsep  yang  akan dikembangkan.
Tahapan  awal  dalam  melakukan  penyeleksian  menggunakan  Metode  Pugh selanjutnya digunakan metode Penilaian berdasarkan Skor.

## Metode Pugh
Pada  proses  penyeleksian  dengan  Metode  Pugh,  penilaian  dilakukan  dengan memberi tanda (+) untuk “lebih baik”, tanda minus untuk “kurang baik” dan tanda nol (0) untuk “sama dengan”. Hasil kalkulasi dari jumlah tanda-tanda tersebut akan menghasilkan nilai  akhir  untuk  kemudian  menentukan  rancangan  mana  yang  akan  dipilih  untuk mengikuti proses selanjutnya.
Tabel 2 menunjukkan bahwa konsep D, yaitu  lampu penghangat yang menggunakan elemen Ribbon Coil untuk elemen pemanas dan lampu LED pada bola lampu, serta Konsep F,  yaitu  lampu  penghangat  yang  menggunakan  elemen stainless  steel untuk  elemen pemanas dan lampu LED pada bola lampu, memiliki nilai akhir tertinggi.

## Analisa Pengembangan Produk Warmer Lamp dengan Menggunakan HOQ
Tabel 2. Konsep rancangan kombinasi material produk dan hasil seleksi Metode Pugh
Concept Kriteria seleksi Konsep A (Spiral Coil + Fluorescent) Konsep B (Spiral Coil + LED) Konsep C (Ribbon Coil  + Fluorescent) Konsep D (Ribbon Coil + LED ) Konsep E (Stainless Steel + Fluorescent) Konsep F (Stainless Steel + LED) Ramah lingkungan - 0 - + 0 0 Hemat Energi - - - + - 0 Durability - - 0 + 0 - Perawatan mudah 0 0 0 + 0 0 Mudah digunakan 0 0 0 + 0 0 Jumlah + 0 0 0 5 0 0 Jumlah 0 2 3 3 0 4 4 Jumlah - 3 2 2 0 1 1 Nilai akhir -3 -2 -2 5 -1 -1 Peringkat 6 4 5 1 3 2 lanjutkan? Tidak Tidak Tidak Ya Tidak Ya

## Metode Matriks penilaian
Dua konsep rancangan yang telah dipilih berdasarkan nilai tertinggi melalui Metode Pugh, selanjutnya dibandingkan berdasarkan bobot dan rating seperti pada Tabel 3 berikut.
Tabel 3. Metode Mariks Penilaian
Konsep F (Stainless Steel + LED) Konsep D (Ribbon Coil + LED) Kriteria Seleksi Weight Rating   Weighted Score Rating   Weighted Score Ramah lingkungan 25% 2 0,50 4 1 Hemat Energi 35% 3 0,70 4 1 Durability 20% 2 0,40 3 0,6 Perawatan mudah 10% 3 0,30 4 0,4 Mudah digunakan 10% 3 0,30 4 0,4 Total Score 2.2 3,4 Rank 2 1 Continue? No Yes
Hasil  penilaian  berdasarkan  skor  didapatkan  bahwa  konsep  D  memiliki  total  nilai yang  tinggi  yang  berarti  bahwa  konsep  ini  merupakan  konsep  rancangan  yang  memiliki karakteristik paling mendekati kebutuhan konsumen.
Gambar 5. Konsep Akhir Produk Warmer Lamp

## KESIMPULAN
Pengembangan  produk warmer  lamp merupakan  inovasi  produk  yang  dirancang berdasarkan  trend  gaya  hidup  dan  kebutuhan  konsumen.  Berdasarkan  enam  konsep rancangan  yang  dibuat,  dipilih  rancangan  yang  paling  mendekati  kebutuhan  konsumen
yaitu konsep warmer lamp yang menggunakan ribbon Coils sebagai elemen pemanas dan lampu LED pada bola lampunya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]. Widodo, Imam Djati,  2003. Perencanaan dan Pengembangan Produk, TIM UII Press, Yogyakarta
[2]. Shamsuddin  Ahmed, Francis  Amagoh,  (2010)  "Application  of  QFD  in  Product Development of a Glass Manufacturing Company  in  Kazakhstan", Benchmarking: An International Journal , Vol. 17 Issue: 2, pp.195-213.
[3]. Rachela  Novita,  Riza  Wahono,  Asep  Mohamad  Noor,  Analisis  Peningkatan  Kualitas Iklan  Produk  X  dengan  Menggunakan  Software  QFD  Teknik  Industri  Universitas Gunadarma.
[4]. Suhartini.  2012.  Pengembangan  Batu  Onix  Berdasarkan  Persepsi  dan  Keinginan Konsumen. Prosiding Seminar Nasional Teknik Industri Waluyo Jatmiko. Surabaya.
[5]. Cohen,  L.  1995.  Quality  Function  Development,  How  to  make  QFD  work  for  you. Addition Weasley Publishing Company. Massachuset.
[6]. Faure,  Leste  Munro  and  Macom  Munro.1996.  Implementing  Total  Quality Management. PT. Alex Media Komputindo, Jakarta.
[7]. Ulrich, K. T. dan Eppinger, S. D. 2012. Product Design and Development.Fifth edition. McGraw-Hill. Los Angeles.