Step by Step Implementation of Knowledge Sharing for Library In Indonesian
Step by Step Strategi Penerapan Knowledge Sharing untuk Perpustakaan di Indonesia
Abstrak . Knowledge  sharing banyak  diyakini  sebagai  kegiatan  yang  mampu  mendorong kreativitas dan terciptanya inovasi bagi sebuah organisasi. Banyak organisasi yang memiliki inisiatif  menerapkan knowledge  sharing demi  terciptanya  inovasi. Paper ini  ingin memberikan  wacana  bagi  perpustakaan  yang  ingin  mengimplementasikan knowledge sharing di perpustakaan. Paper ini terdiri dari pemaparan dan analisis kondisi perpustakaan dan implementasi knowledge sharig di perpustakaan, teknologi yang mendukung knowledge sharing .  Langkah-langkah  yang  bisa  diimplementasikan  dalam knowledge  sharing antara lain dengan menciptakan leader dan champion , menciptakan budaya sharing dan trust antar pegawai, menciptakan office layout yang mendorong terjadinya kolaborasi, dan memberikan motivasi bagi para pegawai agar mau berpartisipasi dalam knowledge sharing . Metode yang digunakan pada paper ini adalah studi pustaka dengan menelusur sumber informasi baik dari jurnal, artikel, berita, studi kasus, dan standar terkait knowledge sharing .
Kata  kunci: knowledge  sharing , knowledge  sharing di  perpustakaan,  perpustakaan, strategi knowledge sharing
Abstract . Knowledge sharing is believed to be an activity that is able to encourage creativity and create innovation in an organization. Many organizations have the initiative to implement knowledge  sharing  in  order  to  create  innovations.  This  paper  proposes  a  discourse  for libraries that want to implement knowledge sharing. This paper explains and analyzes the condition of the library and the implementation of knowledge sharing in the library and the technology that supports knowledge sharing. The steps that can be implemented in knowledge sharing include creating leaders and champions, creating sharing culture and trust among employees,  creating  office  layout  which  encourage  collaboration  and  motivating  the employees to participate in knowledge sharing. This paper used literature study to search sources of information from journals, articles, news, case studies and standards related to knowledge sharing.
Keywords: knowledge sharing, library, knowledge sharing strategies
P-ISSN : 2089-6549  E-ISSN : 2582-2182
Tahun 6, Volume 6 No. 1 Mei 2016

## Oleh :
Nove E. Variant Anna
Departemen Teknik Prodi D3 Teknisi Perpustakaan
Fakultas Vokasi Universitas Airlangga E mail :nove.anna@ﬁsip.unair.ac.id

## PENDAHULUAN
Knowledge sharing banyak diyakini sebagai kegiatan yang mampu mendorong kreativitas  dan  terciptanya  inovasi  bagi sebuah  organisasi.  Banyak  organisasi yang  memiliki  inisiatif  menerapkan knowledge  sharing demi  terciptanya inovasi.  Inovasi  merupakan  senjata ampuh  bagi  organisasi  untuk  tetap bertahan  di  era  persaingan  bebas.  Jika jaman  dahulu,  modal  utama  organisasi adalah masih berbentuk tangible (gedung, mesin,  uang)  saat  ini  kekuatan  terbesar organisasi  terdapat  pada  sumber  daya manusia  yang  mereka  miliki.  Banyak contoh kasus ketidakberhasilan organisasi untuk bertahan di era shared economy ini. Salah  satu  kasus  terbesar  di  awal  tahun 2016  adalah  maraknya  demo  yang dilakukan  oleh  perusahaan  taksi tradisional  karena  kemunculan  taksi online (taksi  berbasis  aplikasi)  yang terjadi  di  Inggris,  Perancis,  termasuk  di Indonesia. Begitu juga dengan maraknya toko online yang  menyediakan  berbagai macam produk, dimana ke depannya akan menelan  toko-toko  tradsional.  Demikian juga dengan organisasi non profit seperti perpustakaan,  yang  jika  tidak  berinovasi m a k a   a k a n   d i t i n g g a l k a n   o l e h penggunanya.  Pengguna  informasi  saat ini  lebih  banyak  memilih  informasi melalui internet (google) dari pada datang k e   p e r p u s t a k a a n .   H a s i l   s t u d i menunjukkan  bahwa  mahasiswa  banyak menggunakan  sumber  informasi  online
melalui internet daripada jurnal database yang  dilanggan  perpustakaan.  (Anna, 2010).
Kemajuan  sebuah  organisasi ditentukan  oleh  kualitas  dan  kreatifitas sumberdaya  manusianya.  Sumberdaya manusia  yang  senantiasa  belajar  dari lingkungan,  pengalaman,  dan  memiliki visi ke depan. Tentu saja, banyak kepala akan  menghasilkan  ide  yang  lebih  baik dibandingkan jika hanya satu kepala saja, artinya dengan jumlah SDM yang banyak diharapkan  akan  meghasilkan  ide-ide yang lebih inovatif dibandingkan dengan satu SDM saja. Namun banyaknya jumlah SDM  jika  tidak  dikelola  dengan  baik maka  tidak  akan  menghasilkan  sesuatu yang  memajukan  organisasi.  Melihat kebutuhan akan pengetahuan sumberdaya manusia  mendorong  organisasi  untuk melakukan  berbagai  macam  cara  untuk mengeksplorasi  pengetahuan  tacit  yang dimiliki  oleh  para  pegawai  mereka. Aktivitas  ini  dikenal  dengan  istilah knowledge  management ,  bagaimana organisasi  meng -capture ,  menyaring,
m e n y i m p a n ,   d a n   m e n g g u n a k a n pengetahuan  tersebut.  Organisasi  juga berupaya  untuk  menjadikan  seluruh pengetahuan tacit tersebut menjadi visible untuk kepentingan organisasi. Salah satu kegiatan  yang  paling  banyak  dilakukan dalam knowledge  management adalah knowledge  sharing .  Knowledge  sharing dinilai penting karena melalui proses ini terjadi  transfer  pengetahun  tacit  menjadi
explisit. Dalam studi kasus Perpustakaan Universitas  Sultan  Qaboos  (SQU) m e n y a t a k a n   b a h w a   p u s t a k a w a n menganggap  knowledge  sharing  itu  hal yang  penting,  demikian  juga  dengan manajemen  perpustakaan,  namun tantangkn  dari  banyak  perpustakaan adalah tidak adanya aturan formal terkait knowledge  sharing.  Sedangkan,  fasilitas seperti  alat  komunikasi  dan  teknologi informasi  sudah  mendukung.  Selain  itu dibutuhkan  kegiatan  yang  mampu mentransfer  pengetahun  tacit  ke  explisit melalui  kegiatan  seminar,  training, konferensi,  dan  kegiatan  pengayaan pengetahuan  lainnya.  (Al  Rashdi  & Srinivas,  2015).  Sejalan  dengan  hasil penelitian  di  atas,  kondisi  di  Indonesia juga  tidak  jauh  berbeda, knowledge sharing inisiatif sudah banyak dilakukan oleh  perpustakaan  perguruan  tinggi, namun  semua  kegiatan  tersebut  tidak dilakukan  secara  formal.  Meskipun demikian  ada  beberapa  manajemen perpustakaan  yang  memberlakukan kegiatan knowledge  sharing ini  secara formal  melalui  kebijakan  yang  mereka buat. (Anna & Puspitasari, 2013).
Banyak  organisasi  yang  berharap akan  hasil  yang  akan  dicapai  jika menerapkan knowledge  sharing ,  namun banyak  organisasi  yang  gagal  dalam mengimplementas ikan knowledge sharing ini.  Kegagalan  tersebut  terjadi karena  banyak  faktor,  karena knowledge sharing ini  membutuhkan  tempat,
fasilitas,  dukungan  organisasi, reward, serta  komitmen  seluruh  anggota organisasi.  Salah  satu  alasan  gagalnya kegiatan knowledge  sharing ini  antara lain,  kurangnya reward yang  diberikan oleh  perpustakaan  sehingga  staf  merasa enggan  untuk  berbagi  pengetahuan. Ada juga  alasan  ketakutan  akan  kehilangan kemampuan jika berbagi, dan kurangnya kepercayaan  antar  karyawan.  (Anna  & Puspitasari, 2013).

## Metodologi
Dari latar belakang di atas, paper ini i n g i n   m e m b e r i k a n   w a c a n a   b a g i p e r p u s t a k a a n   y a n g   i n g i n mengimplementas ikan knowledge sharing di perpustakaan. Paper ini terdiri dari  pemaparan  dan  analisis  kondisi perpustakaan  dan  pustakawan  di Indonesia,  kondisi  pengguna,  dan perkembangan  teknologi  informasi, kondisi  masyarakat  dan  budaya  di Indonesia.  Setelah  menganalisis  kondisi tersebut, maka dibuatlah langkah-langkah strategi  penerapan knowledge  sharing di perpustakaaan.  Metode  yang  digunakan pada paper ini  adalah  studi  pustaka dengan menelusur sumber informasi baik dari jurnal, artikel, berita, studi kasus, dan standar terkait knowledge sharing.
Fokus knowledge  sharing pada individual  adalah  kemampuan  seseorang dalam  meng-eksplisitkan,  meng- encode , dan  mengkomunikasikan  pengetahuan yang  mereka  miliki  untuk  diberikan  ke individu  lain,  kelompok,  dan  organisasi.
43
Selain  itu,  fokus  utama knowledge sharing terletak  pada  kelompok, kelompok merupakan kunci utama dalam organisasi dimana ide dan inovasi tercipta untuk mendukung keberlangsungan hidup organisasi. Knowledge  sharing sering dikaitkan  dengan knowledge  transfer , keduanya  sering  digunakan  secara bergantian,  namun  ada  perbedaan mendasar  antar  keduanya. Knowledge sharing fokus pada berbagi secara tanpa tujuan ( unintended ) dan memiliki banyak arah  tanpa  tujuan  yang  spesifik, sedangkan knowledge  transfer lebih terarah dengan tujuan dan audience yang jelas.  (King,  2006).  Seorang  dosen memberikan  materi  kuliah  di  kelas merupakan  contoh knowledge  transfer , dimana  materi  yang  diberikan  jelas, tujuan  pembelajaran  juga  jelas,  namun jika  sekelompok  pegawai  sedang  duduk santai  di  jam  makan  siang  dan m e m b i c a r a k a n   p e n g a l a m a n , permasalahan, baik di kantor maupun luar kantor  itu  merupakan  contoh  dari knowledge  sharing .  Jadi knowledge sharing seringkali  tidak  terencana  dan tanpa  dugaan,  demikian  juga  dengan materi  yang  dibahas,  serta  waktu  yang dipilih.  Namun  demikian,  bukan  berarti k n o w l e d g e   s h a r i n g i t u   a d a l a h pembicaraan tanpa arah, bisa juga proses knowledge  sharing dilakukan  secara formal dengan tujuan yang jelas, misalnya dalam  satu  kelompok  kerja  yang berdiskusi  tentang  suatu  topik  tertentu,
atau  membahas  pemecahan  masalah tertentu. Knowledge  sharing bukan tentang  memberikan  sesuatu  ke  orang lain, atau mendapatkan sesuatu dari orang lain,  melainkan  keinginan  untuk membantu  orang  lain  secara  sukarela untuk  untuk  mendapatkan  pengetahuan baru. Knowledge  sharing sangat  erat kaitannya dengan proses belajar.
Knowledge sharing di perpustakaan Banyak  perpustakaan  yang  mulai mengimplementas ikan knowledge management dan knowledge sharing , baik di  luar  negeri  maupun  di  Indonesia. B e b e r a p a   p e r p u s t a k a a n   t e r s e b u t menerapkan knowledge  sharing untuk meningkatkan  produktifitas  para pustakawan.  Ada  perpustakaan  yang menerapkan knowledge  sharing secara formal,  dengan  berbagai  macam  format dan nama, ada pula yang secara informal menerapkan knowledge  sharing .  Bagi perpustakaan  yang  ingin  sukses  dalam menerapkan knowledge  management antara lain harus memiliki pemimpin yang kuat dan memiliki komitmen tinggi untuk mengimplementas ikan knowledge management , dan mendorong knowledge sharing di  perpustakaan.  Untuk  itu  top manajemen  di  perpustakaan  harus menciptakan  fasilitas  yang  mampu m e n d o r o n g k n o w l e d g e   s h a r i n g , mendorong  penciptaan  pengetahuan. (Hadagali,  et.al.,  2012).  Salah  satu  alat yang  bisa  digunakan  untuk  mendukung
Step by Step Strategi Penerapan Knowledge Sharing untuk Perpustakaan di Indonesia
knowledge  management adalah  intranet yang  bisa  digunakan  untuk  menyimpan dan mengolah pengetahuan. (Hamilton & Snyman,  2004).  Pemanfaatan  web  2.0 juga  mendorong knowledge  sharing dan penciptaan  pengetahuan  diantara pustakawan. (Jena & Barik, 2014).

## Kendala knowledge sharing
Knowledge sharing seringkali mengalami kegagalan  yang  disebabkan  oleh  banyak kendala,  antara  lain  budaya  ( culture ) dimana  budaya  untuk  berbagi  masih belum  digalakkan  di  perpustakaan demikian  juga  dengan  budaya  berbagi akan  menambah  pengetahuan  belum terbangun.  Kurangnya  motivasi  juga menjadi  penghalang,  dimana  masalah kurang  motivasi  ini  karena  kurangnya peran  top  manajemen  dalam  mendorong knowledge  sharing .  Kendala  lainnya kurangnya  fasilitas  knowledge  sharing misalnya  alat  komunikasi,  jaringan internet  lemot,  dan  layout  ruangan  yang kurang memadai. Tidak ada reward bagi pegawai yang aktif melakukan knowledge sharing sehingga  banyak  pegawai  yang kemudian  malas  melakukan knowledge sharing .  Tidak  adanya trust ,  rendahnya kemampuan  komunikasi, information overload ,  kurang  kompeten,  dan  adanya konflik pribadi. (Lindsey, 2006). Banyak  orang  enggan  melakukan knowledge sharing karena ada istilah yang menyatakan  bahwa knowledge  is  power , dimana  mereka  takut  kehilangan
pengetahuan  tersebut  jika  di share .  Para pegawai  juga  tidak  menyadari  bahwa pengetahuan  yang  mereka  bagikan  bisa jadi bermanfaat bagi orang lain, sehingga mereka  enggan  berbagi.  Kurangnya kepercayaan  antar  pegawai  juga m e n y e b a b k a n   s e s e o r a n g   e n g g a n berbagi.(Skyrme, 2002).

## Pendorong knowledge sharing
Berikut adalah beberapa insentif yang bisa dijadikan  sebagai  pendorong knowledge sharing ,  yakni  (1)  dengan  menyewa  / meminjam  seseorang  yang  mau  berbagi, (2)  membangun  kepercayaan  antar pegawai  di  lingkungan  organisasi,  (3) menunjukkan  penghargaan  bagi  mereka yang  mau  berbagi,  (4)  memberikan motivasi untuk berbagi, (5) menciptakan komunitas untuk berbagi pengetahuan, (6) menunjuk seorang 'leader' untuk memberi contoh  berbagi  pengetahuan.  (Skyrme, 2002).

## Knowledge sharing tools
Knowledge  sharing bisa  dilakukan dengan  mudah  jika  memanfaatkan berbagai macam teknologi informasi dan komunikasi.  Beberapa  teknologi  yang bisa  digunkan  untuk  mendorong knowledge  sharing antara  lain google drive,  wikispace,  wordpress,  microsoft sharepoint dan springshare. (Bartlett, 2 0 1 6 ) .   D e m i k i a n   j u g a   d e n g a n pemanfaatan  web  2.0  seperti  facebook, twitter, weblog, youtube, juga membantu
45
memudahkan  kegiatan knowledge sharing . (Jena & Barik, 2014).

## Diskusi
Jika  perpustakaan  ingin  menerapkan knowledge  sharing ,  berikut  adalah langkah-langkah  strategi  penerapan knowledge sharing yang bisa diterapkan. Langkah-langkah  berikut  bukan  sesuatu yang sekuensial (berurutan), namun bisa diimplentasikan  secara  bersaamaan maupun parsial.
Memilih leader dan knowledge champion
Memilih  pemimpin  baik  di  level manajemen  maupun  dalam  level kelompok adalah hal yang penting dalam knowledge  sharing .  Knowledge  sharing bukan  aktivitas  satu  kelompok  saja, melainkan  aktivitas  organisasi  dimana organisasi  dapat  mengambil  keuntungan dari kegiatan knowledge sharing ini. Bisa dikatakan bahwa peran pemimpin dalam knowledge  sharing adalah  penting.
P e m i m p i n   h a r u s   m e m i l i k i   j i k a kepemimpinan  yang  kuat  serta  visi  jauh kedepan  demi  mensukseskan knowledge management . (Hadagali,  Krishnamurthy, Pattar,    Kumbar,  2012).  Memilih champion pada tiap-tiap kelompok untuk mendukung knowledge  sharing ,  karena kemampuan seorang champion yang bisa mengajak  dan  memberi  contoh  para anggotanya  untuk  melakukan  berbagi pengetahuan.  Seorang champion harus
memiliki  jaringan  yang  luas  diseluruh organisasi,  diterima  disemua  kelompok dan  netral,  suka  membantu,  proaktif d a l a m   m e m b e r i k a n   m a s u k a n , menghasilkan  pengetahuan  yang  bisa digunakan  oleh  orang  lain,  sensitif terhadap  lingkungan,  dan  mampu berkomunikasi  secara  efektif.  Tanggung jawab  seorang knowledge  champion adalah coaching , yakni bahwa champion harus  mampu  menyebarkan knowledge s h a r i n g k e s e l u r u h   a n g g o t a   t i m ,
mengajarkan kisah sukses ' best practices' , mendelegasikan  aktivitas knowedge sharing ke  seluruh  anggota. Support , seorang knowledge  champion harus mampu  menjadi  wakil  dari  departemen untuk  mengimplementasikan knowedge sharing.  Brokering ,  seorang champion harus  mampu  menjadi  wakil  dari d e p a r t e m e n ,   m e n g h u b u n g k a n d e p a r t e m e n   d e n g a n   p e n g e t a h u a n organisasi untuk mendukung kegiatan di departemen. (Yelsky, 2015)

## Menciptakan  lingkungan  yang  saling percaya
B a n y a k   y a n g   m e n a n y a k a n , bagaimana menciptakan lingkungan yang mendorong knowledge sharing , itu adalah pertanyaan  dari  para  manajer  atau pimpinan di di organisasi modern. Banyak akademisi  maupun  literatur  yang menjawab  bahwa  untuk  menjalankan knowledge  sharing secara  efektif  adalah dengan  memberikan  kesempatan  bagi
Step by Step Strategi Penerapan Knowledge Sharing untuk Perpustakaan di Indonesia
pegawai  untuk  menghabiskan  waktu bersama-sama  agar  terjadi knowledge sharing .  Berdasarkan  hasil  studi  kasus yang dilakukan di organisasi yang sukses mendorong pegawainya untuk melakukan knowledge sharing diketahui bahwa salah satu  rahasia  sukses  mereka  adalah membangun  kepercayaan  di  lingkungan kerja. Trust yang perlu diciptakan dalam mendukung knowledge  sharing ada  dua, yakni benevolence-based-trust dan competence-based-trust . Keduanya perlu dikembangkan dimana trust yang pertama a d a l a h   b a g a i m a n a   m e n c i p t a k a n kepercayaan  bahwa  individu  yang  satu tidak  akan  disakiti/dirugikan  oleh individu  yang  lain  dalam knowledge sharing , sedangkan trust kedua lebih pada menciptakan  kepercayaan  bagi  para pegawai  bahwa  seseorang  memiliki kemampuan yang cukup untuk dibagikan. Jadi  jika  banyak  studi  sebelumnya  yang menyatakan  bahwa  intensitas  pertemuan adalah  kunci  sukses  dari knowledge sharing , maka jawaban yang benar adalah trust .  Setelah  mengenal  bagaimana  jenis trust, masalah  yang  muncul  selanjutnya adalah  bagaimana  memfasilitasi trust antar  karyawan.  Berikut  adalah  hal-hal yang bisa dilakukan antara lain dengan (1) menciptakan  pemahaman  yang  sama terkait  cara  kerja  di  organisasi  tersebut, yakni  dengan  membangun  pemahaman bersama  terkait  tujuan    dan  goal  dari organisasi,  menyamakan  cara  pandang untuk  mengerjakan  pekerjaan.  (2)
Menunjukkan perilaku yang membangun trust,  disini  peran  manajer  cukup  besar dimana  seorang  manajer  dapat  menjadi model  bagi  para  pegawai  dalam membangun trust ,  misalnya  dengan menjadi  pendengar  yang  aktif  dan mendorong  penciptaan  ide  dan  gagasan para  pegawainya.  Salah  satu  aktivitas yang  dilakukan  oleh  seorang  direktur Mattel  adalah  makan  bersama  para karyawan  di  cafetaria,  dimana  para karyawan bisa bertanya tentang berbagai hal  dan  sang  direktur  bisa  mendengar semua  obrolan  yang  terjadi  disana. Informasi  yang  didapatkan  bisa  menjadi modal  utama  untuk  keputusan  yang dibuat,  sehingga  hal  tersebut  mampu meningkatkan  kepercayaan.  (3) Bring people  together ,  disini  terkait  dengan ketersediaan  ruang  baik  fisik  maupun virtual.  Tidak  bisa  dipungkiri  jika pertemuan  antar  karyawan  dapat meningkatan trust, sehingga  seorang manajer  harus  mampu  menyediakan ruang  yang  memungkinkan  bahwa pegawai  bisa  bekerja  bersama-sama. (Levin,  Cross,  Abrams,  Lesser,  2002). Memastikan  budaya  dan trust terbangun d i   o r g a n i s a s i   d i y a k i n i   m a m p u mensukseskan knowledge  sharing .  (Tan Nya Ling, 2011).
Menciptakan office  layout yang  tepat untuk kolaborasi
Beberapa  argumen  menyatakan b a h w a   d e s a i n   r u a n g   k e r j a   d a n
ketersediaan  teknologi  bukan  modal utama  untuk  keberhasilan knowledge sharing .  Hal  tersebut  didukung  dengan trend saat  ini  dimana  individu  merasa lebih nyaman ketika sendiri dibandingkan ketika  mereka  bekerjasama.  (Bjerrum  & Bodker,  2002).  Namun  hingga  saat  ini banyak organisasi yang menerapkan open office  design untuk  meningkatkan kolaborasi  antar  karyawan,  dan  menurut hasil  penelitian  yang  telah  diadakan bahwa  para  manajer  berniat  mengubah layout ruang kerja di kantor menjadi lebih terbuka  untuk  kegiatan knowledge sharing .  (Bjerrum  &  Somonsen,  2008).
Terdapat dua jenis pekerjaan yang terkait dengan office  layout dan knowledge sharing ,  yakni real  work dimana  dalam konteks  ini  pegawai  membutuhkan lingkungan  kerja  yang  privat,  sepi,  dan terhindar  dari noise ,  ini  bertujuan  untuk menghasilkan sesuatu. Jenis kedua adalah wrong  work yakni  dimana  dibutuhkan suasana  ruang  kerja  yang  lebih  besar, bersama-sama,  misalnya  dalam  suasana meeting ,  kolaborasi,  pertemuan  informal yang  mana  tidak  menghasilkan  sebuah pekerjaan  yang  produktif.  (Bjerrum  & Somenson,  2008).  Para  pegawai  lebih menyukai jika posisi duduk dekat dengan koleganya  dan  memiliki  lingkungan kantor  yang  fleksibel.  Jadi  bisa disimpulkan  bahwa  organisasi  harus menyediakan  ruangan  untuk  tertawa bersama  (santai),  ruangan  untuk  bekerja secara  serius,  ruangan  dimana  pegawai
bisa  berbicara,  bisa  membaca,  ruangan untuk silent room, flex room untuk bekerja dengan  tim, project  room,  sofa  corner , tempat meeting informal,  dan  pekerjaan yang bisa dilakukan di rumah. (Bjerrum & Bodker,  2008).  Saat  ini  banyak penggunaan  ruang-ruang  virtual  dengan memanfaatkan intranet sebagai alat untuk mendukung  implementasi knowledge management ,  meskipun  tidak  semua perpustakaan yang menggunakan intranet sudah  memanfaatkan  dengan  maksimal. (Hamilton & Snyman, 2004).

## Memberikan motivasi
Motivasi  adalah  kekuatan  yang mendorong  seseorang  untuk  berperilaku tertentu dalam mencapai tujuan. Motivasi terdiri  dari  motivasi  intrinsik  atau motivasi  yang  muncul  dari  internal individu  tersebut,  misalnya  keinginan yang  kuat  untuk  mencapai  sesuatu. Sedangkan  motivasi  yang  kedua  adalah motivasi  ekstrinsik  misalkan  melakukan sesuatu  untuk  mendapatkan  bayaran. Dalam  mendorong knowledge  sharing baik  motivasi  intrinsik  dan  ekstrinsik memiliki  pengaruh,  namun  mana  yang lebih  besar  masih  diperdebatkan. (Andriessen,  2006).  Beberapa  insentif yang  bisa  digunakan  untuk  memotivasi pegawai  untuk  melakukan knowledge sharing antara  lain  peningkatan  gaji, mendapatkan promosi, pengakuan bahwa t e l a h   m e l a k u k a n   k o n t r i b u s i , meningkatkan  reputasi  pegawai  di
Step by Step Strategi Penerapan Knowledge Sharing untuk Perpustakaan di Indonesia
organisasi,  mendapatkan  status  menjadi ahli,  dan  pengembangan  profesi  dan individu. (Gammelgaard, 2007).

## SIMPULAN
Penerapan knowledge sharing bisa dilakukan  diberbagai  jenis  organisasi, t e r m a s u k   p e r p u s t a k a a n .   D e n g a n melakukan knowledge  sharing diyakini m a m p u   m e n d o r o n g   p e n c i p t a a n pengetahuan  baru  yang  akan  berimbas pada  pengembangan  perpustakaan. Namun  penerapan knowledge  sharing bukan  merupakan  hal  yang  mudah, membutuhkan  banyak  komitemen  baik dari  manajemen  dan  pegawai  untuk mensukseskan knowledge sharing. Untuk memulai knowledge  sharing inisiatif, perlu dilakukan langkah-langkah sebagai berikut,  yakni  menciptakan leader dan knowledge  champion di  organisasi, membangun  budaya  sharing  dan  trust antara  manajemen  dan  pegawai, m e n c i p t a k a n o f f i c e   l a y o u t y a n g mendukung knowledge  sharing ,  dan langkah  terakhir  adalah  memberikan motvasi baik intrinsik maupun ekstrinsik.

## DAFTAR PUSTAKA
Al  Rashdi,  Saud Srinivas,  Shyamala & . 2015.  Assessing  knowledge s h a r i n g   i n   S u l t a n   Q a b o o s University  (SQU)  Libraries  for
Enhanced Collaboration. European
C o n f e re n c e   o n   K n o w l e d g e Management.  Kidmore  End:
Academic Conferences ternational
Limited .
Andriessen, J.H. Erik. 2006. To share or not  to  share,  that  is  the  question.
Conditions  for  the  willingness  to share knowledge. Delft Innovation System Papers .
Bartlett,  Jennifer.  2016.  New  and noteworthy:  creating  a  knowledge infrastructure:  KM  in  libraries. L i b r a r y   L e a d e r s h i p   a n d Management (Online). 30.3.
Bjerrum,  Eva  &  Simonsen,  John Brondberg.  2008.  User  driven innovation  in  new  workspace d e s i g n . https://alexandra.dk/sites/default/fil es/downloads/NWoW/Mejeriforeni ng_ITA_Final.PD
Bjerrum, Eva & Bodker, Suzanne. 2002. Knowledge  sharing  in  the  'new o f f i c e ? . https://alexandra.dk/sites/default/fil es/downloads/NWoW/Bjerrum_Bo dker.pdf
Gammelgaard,  Jens.  2007.  Why  not  use incentives to encourage knowledge sharing?. Journal  of  Knowledge Management Practice, Vol. 8, No. 1. Hadagali, Gururaj S., Krishnamurthy, C., Pattar, Vijay D., Kumbar, BD. 2012. K n o w l e d g e   m a n a g e m e n t   i n libraries: a new perspective for the library  professionals  in  the competitive  world. International J o u r n a l   o f   I n f o r m a t i o n Dissemination  and  Technology . Jan/Mar : 34.
Hamilton,  Mphidi  &  Snyman,  Retha. 2004. The utilisation of an intranet as  a  knowledge  management  tools i n   a c a d e m i c   l i b r a r i e s . T h e Electronic Library . Page 393-400.
Jena,  Pushpanjali  &  Barik,  Nilaranjan. 2014. Use of web 2.0 tools among LIS professionals for managing and
49
sharing  of  knowledge  in  private engineering  college  library  of Odisha. Journal  of  Library  and Information Science.
King,  William  R.  2006.  Knowledge s h a r i n g . E n c y c l o p e d i a   o f Knowledge  Management .  Idea Group Reference. Levin, Daniel Z., Cross, Rob.,   Abrams, Lisa  C.  and  Lesser,  Eric  L..  2002. Trust  and  knowledge  sharing:  A critical  combination. IBM  Institute f o r   K n o w l e d g e - B a s e d Organizations
Lindsey,  Keith  L.  2006.  Knowledge sharing  barriers. Encyclopedia  of Knowledge  Management .  Idea Group Reference. Nooshinfard, Fatemah & Nemati- Anaraki, Leila. 2014. Success factors of inter-organizational knowledge sharing: a proposed framework. The Electronic Library . 32.2 : 239-261.
Tan  Nya  Ling,  Christine.  2011.  Culture and  Trust  in  Fostering  Knowledge Sharing. Journal  of Knowledge Management Volume  9  Issue  4 (pp328-339) Yelsky, Simon. 2015. What makes a good knowledge champion and why you need one. http://www.rightanswers.com/blog/ knowledge-management/what- makes-a-good-knowledge- champion-and-why-you-need-one/