## Pengaruh Motivasi, Pengawasan, Sanksi Dan Penerapan Absensi Terhadap
Disiplin Kerja Pegawai Pada  PT. TIKI Cabang Surabaya
Nindya Kartika Kusmayati STIE Mahardhika Surabaya nindya.kusmayati@stiemahardhika.ac.id

## ABSTRAK
Sebagai  negara  berkembang  Indonesia  banyak  melaksanakan  usaha  pembangunan di  segala  bidang  diantaranya  dalam  pelayanan  jasa  terhadap  masyarakat.  Dalam  hal  ini diperlukan  adanya  standarisasi  yang  bertujuan  menciptakan  keamanan,  kenyamanan dalam  menggunakan  sumber  daya  alam  dan  juga  dalam  hal  perlindungan  terhadap pengguna sumber alam dan juga dalam hal perlindungan terhadap pengguna sumber daya tersebut.Setiap  perusahaan  berusaha  meningkatkan  serta  mengembangkan  perusahaan dengan mengadakan berbagai cara yang tersusun dalam program untuk meningkat kinerja para  karyawan.  Banyak  faktor  yang  terkait  dalam  perbaikan  kinerja  perusahaan.  Salah satunya  adalah  pihak  perusahaan  kurang  menerapkan  sistem  promosi  jabatan  dengan benar.
Disiplin  kerja  yang  baik  akan  dapat  meningkatkan  kelancaran  operasi  organisasi. Disiplin terhadap tugas dan tanggung jawab merupakan kewajiban bagi setiap karyawan sesuai dengan hal yang diterimanya, karena hal itu perlu adanya keseimbangan antara hak dan  kewajiban  sehingga  disiplin  kerja  tercapai.Masih  banyaknya  karyawan  yang melakukan  pelanggaran  jam  kerja  terutama  datang  terlambat  hal  ini  dikarenakan  sudah menjadi kebiasaan karyawan dan belum adanya sanksi tegas hanya berupa teguran secara lisan.  Oleh  sebab  itu  penulis  mengadakan  penelitian  mengenai  masalah  pengaruh motivasi, pengawasan, sanksi dan penerapan absensi terhadap disiplin kerja pegawai pada PT. TIKI cabang Surabaya.
Adapun  jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  “ cross  sectional ”  untuk melakukan  penjelasan  keadaan  saat  itu,  sehingga  dari  data  yang  diperoleh  dapat menjelaskan  ada  tidaknya  kausal  antar  variabel.  Penelitian  ini  juga  disebut  penelitian penjelasan ( explanatory research ) karena tujuannya adalah untuk menjelaskan hubungan kausal  antara  variable.  Teknik  analisis  dengan linier  multipleregression (regresi  linier berganda).Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  diketahui  bahwa variabel  Motivasi  sebesar  0,608,  Pengawasan  sebesar  0,851,  Sangsi  sebesar  0,427,  dan variabel  Absensi  sidik jari sebesar  0,397.  Sedangkan  dalam  hal  ini  variabel  yang  paling dominan mempengaruhi disiplin kerja adalah Pengawasan.
Kata Kunci : Motivasi, Pengawasan, Sangsi, Penerapan Absensi dan Disiplin Kerja.

## PENDAHULUAN
Perusahaan merupakan suatu organisasi  yang  terdiri  dari  sekumpulan orang  dimana  mereka  saling  bekerja sama dalam melakukan kegiatan- kegiatan yang telah direncanakan. Suatu organisasi  dapat  berjalan  efektif  apabila fungsi-fungsi manajemen seperti perencanaan,  pengorganisasian,  iklim oganisasi, lingkungan kerja dan pengawasan  yang  ada  di  dalamnya berfungsi dengan baik, serta unsur-unsur penunjangnya  tersedia  dan  memenuhi persyaratan.  Salah  satu  unsur  terpenting
yang dapat mendukung jalannya perusahaan adalah sumber daya manusia (pekerja). Setiap perusahaan berusaha meningkatkan  serta  mengembangkan perusahaan dengan mengadakan
berbagai  cara  yang  tersusun  dalam program  untuk  meningkat  kinerja  para karyawan.  Banyak  faktor  yang  terkait dalam  perbaikan  kinerja  perusahaan. Salah satunya adalah pihak perusahaankurang  menerapkan  sistem promosijabatan dengan benar.
Kurangnya penghargaan yang didapatkan karyawan dari atasan, tergambar pada karyawan, yang sekalipun mampu menyelesaikan pekerjaannya  melebihi  target  dalam jangka  waktu  yang  telah  ditentukan, mereka tidak  mendapatkan penghargaan dari atasannya.
Perilaku  lainnya,karyawan  sering menunda-nunda menyelesaikan pekerjaannya sesuai dengan waktu yang telah  ditentukan.  Perilaku  yang  kurang pekerjaannya sesuai dengan waktu yang telah  ditentukan.  Perilaku  yang  kurang produktif tersebut di atas, pada dasarnya terjadi karena karyawan urang mendapat penghargaan  dan  pengakuan  atas  hasil kerja karyawan.
Disiplin  kerja  yang  baik  akan dapat  meningkatkan  kelancaran  operasi organisasi.  Disiplin  terhadap  tugas  dan tanggung  jawab  merupakan  kewajiban bagi  setiap  karyawan  sesuai  dengan  hal yang  diterimanya,  karena  hal  itu  perlu adanya  keseimbangan  antara  hak  dan kewajiban sehingga disiplin kerja tercapai. Disiplin  kerja  menurut  Gouzali (2006:111)  adalah  sikap  dan  perilaku seorang  karyawan  yang  diwujudkan dalam bentuk kesediaan seorang karyawan  dengan  penuh  kesadaran,  dan ketulus  ikhlasan  atau  dengan  tanpa paksaan untuk mematuhi dan melaksanakan tugas dan tanggung jawab sebagai  upaya  memberi  sumbangan maksimal  dalam  pencapaian  tujuan perusahaan.
Pendisiplinan  karyawan  sangat perlu  untuk  meningkatkan  citra,  kerja dan  kinerja  karyawan  pendisiplinan adalah  usaha-usaha  untuk  menanamkan nilai  ataupun  pemaksaan  agar  subjek memiliki  kemampuan  untuk  manaati sebuah  peraturan.  Sedangkan  disiplin karyawan adalah kesanggupan karyawan untuk menaati kewajiban dan menghindari  larangan  yang  ditentukan dalam peraturan perusahaan yang apabila  tidak  ditaati  atau  dilanggar dijatuhi  hukuman.  Akan  tetapi,  pada kenyataannya  masih  banyak  karyawan yang  melakukan  pelanggaran  terutama
mengenai  disiplin  jam  kerja.  Masih banyaknya  karyawan  yang  melakukan pelanggaran  jam  kerja  terutama  datang terlambat  hal  ini  dikarenakan  sudah menjadi  kebiasaan  karyawan  dan  belum adanya  sanksi  tegas  hanya  berupa teguran secara lisan.
Oleh  sebab  itu  masalah  disiplin kerja  karyawan  harus  mendapatkan perhatian  dan  penanganan  yang  serius agar  disiplin  tetap  dapat  ditegakkan sehingga  setiap  program  dan  rencana kerja bisa berjalan serta mampu  menuju tujuan  yang  efektif  dan  efisien.  Dari penjelasan diatas penulis mengabil judul penelitian Pengaruh Motivasi, Pengawasan,  Sangsi  dan  Penerapan Absensi (Finger Print) terhadap Disiplin Kerja  karyawan  pada  PT.  TIKI  Cabang Surabaya.

## TINJAUAN PUSTAKA
Motivasi
Motivasi  berasal  dari  kata  latin “ movere ”  yang  berarti  dorongan  atau menggerakkan.  Motivasi  ( motivation ) dalam  manajemen  hanya  ditujukan untuk  sumber  daya  manusia  umumnya dan  bawahan  khususnya.  Motivasi mempersoalkan bagaimana caranya mengarahkan daya dan potensi bawahan agar  mau  bekerjasama  secara  produktif berhasil  mencapai  dan  mewujudkan tujuan  yang  telah  ditentukan  (Melayu, 2001 : 140).
Kootz et  al .  (dalam  Ali,  1989  : 115)  mendefinisikan  motivasi  sebagai suatu reaksi yang diawali dengan adanya kebutuhan yang menimbulkan keinginan atau upaya mencapai tujuan, selanjutnya menimbulkan  ketegangan,  kemudian menyebabkan  timbulnya  tindakan  yang mengarah  pada  tujuan  dan  akhirnya dapat memuaskan.
Pengawasan Pengawasan  dapat  disebut  juga sebagai  evaluating  appraising  atau correcting. Pengertian pengawasan yaitu proses  penjamin  pencapaian  tujuan organisasi.  Jadi  di  sini  ada  kaitan  yang erat antara pengawasan dan perencanaan. Langkah awal suatu
pengawasan sebenarnya adalah perencanaan  dan  penetapan  tujuan berdasarkan pada standar atau sasaran. Menurut  Robert  J.  Moeckler (1972:2) pengawasan yaitu usaha sistematik menetapkan standar pelaksanaan dengan tujuan perencanaan, merancang  sistem  informasi  umpan balik,  membandingkan  kegiatan  nyata dengan standar, menentukan dan mengukur deviasi-deviasi dan mengambil tindakan koreksi yang menjamin  bahwa  semua  sumber  daya yang dimiliki telah dipergunakan dengan efektif dan efisien. Pengertian  pengawasan  menurut
Basu  (1995  :  217)  “  Pengawasan merupakan fungsi yang menjamin bahwa kegiatan-kegiatan dapat memberikan hasil seperti yang diinginkan”.  Pengawasan  diuraikan melalui tiga tahap yaitu : 1. menentukan standar,  2.  mengukur  hasil  kerja terhadap  standar  dan  3.  membetulkan penyimpangan-penyimpangan
dari
standar dan rencana. Sangsi Sanksi  berperan  penting  dalam mendukung kedisiplinan karyawan, kerena  dengan  sanksi  yang  tegas  dan cenderung  tanpa  pilih  kasih  maka karyawan  pada  umumnya  segan  untuk berbuat  kesalahan  apalagi  mengulang kesalahan.
Sanksi  hukuman  adalah  akibat dari  tindakan  yang  indisipliner  atau melanggar  aturan  tata  tertib  yang berlaku  di  perusahaan.  Dengan  sanksi ini  diharapkan  karyawan  merasa  takut untuk  melanggar  peraturan  perusahaan sehingga  sikap  dan  perilaku  yang indisipliner  karyawan  akan  berkurang. Sanksi hukuman hendaknya cukup wajar untuk setiap tingkatan indisipliner (tidak terlalu  ringan  dan  tidak  terlalu  berat), bersifat  mendidik  dan  menjadi  alat motivasi  yang  memelihara  kedisiplinan dalam perusahaan.
Absensi Sidik Jari (Finger Print) Absensi  adalah  suatu  kegiatan atau  rutinitas  yang  dilakukan  oleh
karyawan  untuk  membuktikan  dirinya hadir  atau  tidak  hadir  dalam  bekerja  di suatu  perusahaan.  Absensi  ini  berkaitan dengan penerapan disiplin yang ditentukan oelh masing-masing perusahaan  atau  institusi.  Menurut Heriawanto (Faisal, 2006:26), pelaksanaan  pengisian  daftar  hadir  atau absensi  secara  manual  (hanya  berupa buku  daftar  hadir),  akan  menjadikan penghambat bagi organisasi  untuk memantau kedisiplinan karyawan dalam hal ketepatan waktu kedatangan dan jam pulang  karyawan  setiap  hari.  Hal tersebut  dikhawatirkan  akan  membuat komitmen  karyawan  terhadap  pekerjaan dan  organisasi  menjadi  berkurang. Berkurangnya komitmen karyawan dalam  bekerja  akan  berdampak  pada motivasi  dan  kinerja  karyawan  yang semakin menurun. Menurut Cahyana (Faisal, 2006:26), menyatakan bahwa pencatatan absensi  karyawan  merupakan  salah  satu faktor paling penting dalam pengelolaan sumber  daya  manusia  (SDM  atau Human Resources Management ). informasi yang mendalam dan terperinci mengenai  kehadiran  sorang  karyawan dapat menentukan prestasi kerja seseorang,  gaji/upah,  produktivitas  dan kemajuan instansi/lembaga secara umum.  Pada  alat  pencatatan  absensi karyawan yang konvensional memerlukan banyak intervensi karyawan  bagian  administrasi  SDM maupun kejujuran karyawan yang sedang  dicatat  kehadirannya.  Hal  ini sering  memberikan  peluang  adanya manipulasi data kehadiran apabila pengawasan  yang  kontinyu  pada  proses ini tidak dilakukan semestinya.
Disiplin Kerja
Disiplin  merupakan  perasaan  taat dan  patuh  terhadap  nilai-nilai  yang dipercaya termasuk melakukan pekerjaan tertentu yang dirasakan menjadi  tanggung  jawab  dan  disiplin merupakan  ketentuan  berupa  peraturan- peraturan  yang  secara  eksplisit  perlu juga  mencakup  sangsi-sangsi  yang  akan diterima jika terjadi pelanggaran
terhadap  ketentuan-ketentuan  tersebut. Disiplin  adalah  suatu  kondisi  yang tercipta  dan  terbentuk  melalui  proses dari serangkaian perilaku yang menunjukkan nilai-nilai ketaatan, kepatuhan, kesetiaan, ketenteraman,
keteraturan, dan ketertiban.
Sementara itu, Jerry Wyckoff dan Barbara C. Unel, (1990) mendefinisikan disiplin  sebagai  suatu  proses  bekerja yang  mengarah  kepada  ketertiban  dan pengendalian diri.
Terdapat  dua  jenis  disiplin  dalam organisasi,  yaitu  :  (1)  disiplin  preventif dan  (2)  disiplin  korektif  (Sondong  P. Siagaan, 1996). Disiplin preventif adalah tindakan yang mendorong para karyawan  untuk  taat  kepada  berbagai ketentuan  yang  berlaku  dan  memenuhi standar  yang  telah  ditetapkan.  Artinya melalui kejelasan dan penjelasan tentang pola  sikap,  tindakan  dan  prilaku  yang diinginkan dari setiap anggota organisasi,  untuk  mencegah  jangan sampai  para  karyawan  berperilaku negatif. Keberhasilan penerapan pendisiplinan karyawan (disiplin preventif)  terletak  pada  disiplin  pribadi para anggota organisasi. Disiplin Menurut Muchidarsyah (2003:133)  disiplin  sikap  kejiwaan  dari seseorang  atau  sekelompok  orang  yang
senantiasa berkehendak untuk mengikuti atau  mematuhi  segala  aturan/keputusan yang  telah  ditetapkan.  Kedisiplinan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang  menaati  semua  peraturan perusahaan  dan  norma-norma  sosial yang berlaku (Hasibuan 2002:193). Disiplin  adalah  kondisi  untuk melakukan koreksi atau hukum karyawan  yang  melanggar  ketentuan atau  prosedur  yang  telah  ditetapkan organisasi.  Disiplin  merupakan  bentuk pengendalian agar pelaksanaan
pekerjaan  pegawai  selalu  berada  dalam koridor  peraturan  perundang-undangan yang berlaku (Sedarmayanti, 2010:381).
Menurut  Nitisemito  (1996:199) :“Disiplin  kerja  adalah  sikap,  tingkah laku  yang  sesuai  dengan  peraturan- peraturan  dari  Perusahaan  baik  yang tertulis  maupun  tidak  tertulis”.Disiplin kerja  yang  baik  merupakan  salah  satu faktor yang dapat mempengaruhi prestasi  kerja  yang  tinggi  dari  seorang pegawai. Kerangka Konseptual Kerangka konseptual ini berfungsi sebagai  penuntun  dalam  berfikir  dan sekaligus sebagai dasar dalam perumusan  hipotesis.  Adapun  kerangka konseptual  yang  dimaksud  dapat  dilihat pada gambar sebagai berikut :
Sumber : Data diolah Gambar 1. Kerangka Konseptual

## METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan metode “ cross sectional ” untuk melakukan  penjelasan  keadaan  saat  itu,
sehingga  dari  data  yang  diperoleh  dapat menjelaskan  ada  tidaknya  kausal  antar variabel.  Penelitian  ini  juga  disebut penelitian penjelasan ( explanatory research ) karena tujuannya adalah untuk
Motivasi (X 1 )
Pengawasan (X 2 )
Sangsi (X 3 )
Penerapan Absensi
(X 4 ) Disiplin Kerja (Y)
menjelaskan  hubungan  kausal  antara variabel melalui pengujian hipotesis.
Populasi dan Sampel Adapun  populasi  karyawan  yang menjadi objek penelitian adalah karyawan  PT  TIKI  cabang  Surabaya yang  berjumlah  55  karyawan.Dalam  hal ini jumlah sampel yang diambil sebanyak 40 responden. Adapun karyawan yang dijadikan sampel penelitian  dipilih  secara  acak  dari masing-maisng bagian. Dengan demikian karyawan memiliki kesempatan  yang  sama  untuk  menjadi responden Teknik Analisis Data Analisis Regresi adalah salah satu metode yang digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas (X) terhadap  variabel  terikat  (Y).  Disebut Regresi berganda jika terdiri dari sebuah variabel  terikat  dan  variabel  bebas terdiri lebih dari satu variabel.
Penggunaan analisis regresi untuk mengetahui bagaimana variabel dependent  dapat  diprediksi  melalui variabel  independen  secara  individual. Model  Regresi  yang  terbentuk  adalah sebagai berikut :
Y = 2.780 + 0.608 X 1 – 0.851 X 2 + 0.427 X 3 + 0.397 X 4
Persamaan  tersebut  dapat  diuraikan sebagai berikut :
Koefisien  regresi  X 1 (Motivasi) sebesar  0.608  dan  positip,  ini  berarti bahwa  apabila  variabel  X 1 (Motivasi) naik satu-satuan maka Y (Disiplin kerja) akan  naik  sebesar  0.161  satuan.  dan sebaliknya  jika  variabel  X 1 (Motivasi) turun  satu-satuan  maka  Y  (Disiplin kerja)  akan  turun  sebesar  0.161  satuan. Dimana  variabel  lain  dianggap  konstant atau tidak berubah. Koefisien regresi X 2
(Pengawasan) sebesar 0.851 dan negatif, ini  berarti  bahwa  apabila  variabel  X 2 (Pengawasan)  naik  satu-satuan  maka  Y (Disiplin kerja) akan turun sebesar 0.851 dan sebaliknya jika variabel X 2
(Pengawasan) turun satu-satuan maka Y (Disiplin kerja) akan naik sebesar 0.851. Dimana  variabel  lain  dianggap  konstant atau tidak berubah.
Koefisien  regresi  X 3 (Sanksi) sebesar  0.427  dan  positif,  ini  berarti bahwa apabila variabel X 3 (Sanksi) naik satu-satuan  maka  Y  (Disiplin  kerja) akan  naik  sebesar  0.427  satuan.  dan sebaliknya  jika  variabel  X 3 (Sanksi) turun  satu-satuan  maka  Y  (Disiplin kerja)  akan  turun  sebesar  0.427  satuan. dimana  variabel  lain  dianggap  konstant atau tidak berubah.
Koefisien  regresi  X 4 (Absensi Sidik Jari) sebesar 0.397 dan positif, ini berarti  bahwa  apabila  variabel  X 4 (Absensi  Sidik  Jari)  naik  satu-satuan maka  Y  (Disiplin  kerja)  akan  naik sebesar  0.397  satuan.  dan  sebaliknya jika  variabel  X 4 (Absensi  Sidik  Jari) turun  satu-satuan  maka  Y  (Disiplin kerja)  akan  turun  sebesar  0.397  satuan. Dimana  variabel  lain  dianggap  konstant atau tidak berubah.
Pembahasan Motivasi, Pengawasan, Sanksi dan
Absensi Sidik Jari berpengaruh secara parsial terhadap disiplin Karyawan PT TIKI. Berdasarkan analisis data diperoleh hasil hipotesis pertama diterima.  Hal  ini  dapat  dikaji  dari  uji  t parsial yang menunjukkan nilai signifikansi dari masing-masing variabel bebas  lebih  kecil  dari  0.05  yaitu  nilai signifikan  variabel  motivasi  sebesar 0.000,  pengawasan  0.002,  sanksi  0.017 dan  Absensi  Sidik  Jari.  Temuan  ini sesuai dengan temuan Suhartono (1999), penelitian  tentang  Analisis  faktor-faktor yang  mempengaruhi  Disiplin  Kerja Karyawan  pada  PT  Industri  Sandang Nusantara Unit Kantor Pusat Surabaya.
Apabila kegiatan motivasi, pengawasan  dan  sanksi  diberlakukan pada PT TIKI pada waktu yang berbeda ditingkatkan maka akan terjadi peningkatan Disiplin kerja karyawan PT TIKI.
Motivasi,  Pengawasan,  Sanksi  dan Absensi  Sisik  Jari  berpengaruh  secara simultan terhadap disiplin Karyawan PT TIKI. Berdasarkan analisis data diperoleh  hasil  bahwa  hipotesis  kedua diterima. Hal ini dapat dikaji kebenarannya  dari  uji  F  ANOVA  yang menunjukkan  nilai  di  bawah  5%  atau lebih kecil dari 0.05 yaitu sebesar 0.000. temuan  ini  sesuai  dengan  temuan Suhartono  (1999),  penelitian  tentang Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja Karyawan  pada  PT  Industri  Sandang Nusantara  Unit  Kantor  Pusat  Surabaya. Apabila kegiatan motivasi, pengawasan, sanksi  dan  Absensi  Sidik  Jari  pada  PT TIKI Pada waktu bersamaan ditingkatkan  maka  terjadi  peningkatan Disiplin kerja karyawan pada PT TIKI. Motivasi berpengaruh dominan terhadap disiplin kerja karyawan pada PT TIKI. Berdasarkan analisis data diperoleh bahwa hipotesis ketiga ditolak. Hal ini dapat dikaji kebenarannya melalui perhitungan determinasi  parsial  dan  diperoleh  hasil tertinggi  adalah  variabel  pengawasan dengan nilai 0.393.
Jika  diambil  kesimpulan  skala prioritas di antara motivasi, pengawasan, sanksi  dan  absensi  sidik  jari  maka kegiatan  pengawasan  karyawan  yang mendapat prioritas pertama untuk ditingkatkan  sebagai  upaya  peningkatan disiplin kerja karyawan PT TIKI.

## KESIMPULAN
Dari pengolahan dan analisis data, pengujian hipotesis, analisis dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. H ipotesis  pertama  diterima,  bahwa Motivasi berpengaruh terhadap disiplin  karyawan  PT  TIKI  cabang Surabaya. 2. H ipotesis  kedua  diterima,  bahwa Pengawasan  berpengaruh  terhadap
disiplin  karyawan  PT  TIKI  cabang Surabaya. 3. H ipotesis  ketiga  diterima,  bahwa Sanksi berpengaruh terhadap disiplin  karyawan  PT  TIKI  cabang Surabaya. 4. H ipotesis  keempat  diterima,  bahwa penerapan absensi finger print berpengaruh  terhadap  disiplin karyawan PT TIKI cabang Surabaya. 5. H ipotesis  kelima  ditolak,  bahwa pengawasan  mempunyai  pengaruh dominan terhadap Disiplin karyawan PT TIKI cabang Surabaya.

## SARAN
Dengan diketahuinya variabel pengawasan mempunyai pengaruh dominan terhadap disiplin kerja pegawai pada  PT  TIKI  cabang  Surabaya,  maka hal  ini  mencerminkan  bahwa  variabel pengawasan  merupakan  variabel  yang sangat  menentukan  terhadap  disiplin kerja  pegawai.  Bertitik  tolak  dari  hasil tersebut,  PT  TIKI  cabang  Surabaya, hendaknya  meningkatkan  pengawasan dan  memperhatikan  motivasi  apa  yang sekiranya  diperlukan  pegawai.  Maka pihak pimpinan diharapkan meningkatkan motivasi bagi pegawainya.
Hasil analisis menunjukkan selain variabel  motivasi,  pengawasan,  sanksi dan  absensi  sidik  jari  yang  berpengaruh terhadap disiplin kerja pegawai pada PT TIKI  cabang  Surabaya,  terdapat  faktor- faktor lain yang juga ikut mempengaruhi seperti prestasi kerja, kepemimpinan dan lain-lain.  Oleh  karena  itu  diharapkan pimpinan  PT  TIKI  cabang  Surabaya juga  memperhatikan  faktor-faktor  lain tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Buku Arikunto,  Suharsimi,  1993. Prosedur
Penelitian Suatu Pendekatan
Praktek ,  Jakarta  :  PT.  Rineka Cipta Amstrong, Michael 1990, Seri Pedoman Manajemen Sumber Daya Manusia. Alih  bahasa  :  Sofyan Cimat  dan  Harianto,  Elex  Media,
Komputindo Jakarta.
Algifari,  1997. Metode  penelitian. Edisi Revisi, Cetakan kedelapan. Penerbit Rineka Cipta, Jakarta Flippo  Edwin  B,  1996. Principle  of Personnal Management, Mc Graw Hill. Co USA. Gujarati,  Damodar,  1993. Ekonometrika Dasar . Terjemahan Erlangga, Jakarta.
Hasibuan,  Malayu.  2002. Manajemen Sumber  Daya  Manusia. Edisi revisi  cetakan  kelim.  Jakarta: Bumi Aksara. Hani Handoko, 2000. Manajemen
Personalia  dan  Sumber  Daya
Manusia . Yogyakarta : BPFE Mangkunegara,  A  P.  2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Moeckler, Robert J. 1972. The Management  Control  Process, Prentice Hall, Englewood : Cliffs. Newman, William H. 1975. Constructive  Control,  Prentice Hall,  Englewood  Cliffs,  New York. Sedarmayanti, 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai  Negeri  Sipil .  Bandung  : PT. Refika Aditama.
Sugiyono.  2010. Metode  Penelitian Administrasi . Bandung : alfabeta.
Stoner,  James  A.F.,  1996. Manajemen. Erlangga, Jakarta
Skripsi, Tesis dan Disertasi Listianto, Toni. Bambang Setiadi. Pengaruh  Motivasi,  Kepuasan dan  Disiplin  Kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus di  Lingkungan  Pegawai  Kantor PDAM Surakarta) . Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Suhartono. 2003, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja Karyawan pada PT Industri Sandang  Nusantara  Unit  Kantor Pusat Surabaya , STIE Mahardhika, Tesis. Swasto, Bambang, 1995, Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia: Pengaruhnya  Terhadap  Dosen PTS  di  Jawa  Timur .  Disertasi, Tidak Diterbitkan, Program Pascasarjana, Unair, Surabaya.