## ANALISIS PENINGKATAN KUALITAS DAN STRATEGI PEMASARAN DALAM RANGKA MENINGKATKAN PENDAPATAN PERAJIN KAIN TENUN SONGKET DI DESA GUNUNG BATU KECAMATAN OGAN KOMERING ULU TIMUR
Luis Marnisah 1) , Endah Dewi Purnamasari 2)
1 )2) Manajemen Universitas Indo Global Mandiri Jl. Jendral Sudirman no. 629 Km 4, Kode Pos : 30129 E-mail: luismarnisah@uigm.ac.id 1) , endahdps@uigm.ac.id 2)

## ABSTRAK
Songket yang terdapat di Palembang terletak di Desa Gunung Batu, Kecamatan Cempaka,  Kabupaten OKU  Timur,  Palembang.    Sentra  tersebut  sudah  berjalan  puluhan  tahun  dan  terdapat  ±  50  perajin wanita  yang  memproduksi  kain  tenun  Songket.  Para  perajin  industri  rumahan  dan  terdiri  dari beberapa  kelompok  usaha.  Hasil  produksinya  berkualitas  rendah  dengan  harga  berkisar  antara  Rp. 500.000,-  -  Rp.  1.000.000,-/  helai.  Sebagian  besar  hasil  produksinya  dipasarkan  ke  pasar-pasar  di kota Palembang, misalnya ke pasar Hero. Tujuan melakukan kemitraan dengan  kelompok usaha kain tenun  Songket  kelompok  Aisyah  dan  Ayu  Ning  tersebut  untuk  membina  para  perajin,  khususnya perihal ketrampilan teknis dan teknik pemasaran baru yang lebih sesuai dengan situasi dan kondisi pasar  dan  pembeli  saat  ini.  Kondisi  usaha  mitra  saat  ini  memproduksi  jenis  kain  tenun  Songket kualitas  rendah  sehingga  keuntungan    mitra  maupun  pendapatan  perajinnya  pun  minim.  Nilai  jual yang  tinggi  terletak  pada    motif  yang  rumit  dan    kualitas  bahan  baku  yang  digunakan,  misalnya benang  sutra  atau  emas.  Namun  jenis  produk  kedua  mitra  bersifat  produksi  massal  dan  segmen pasarnya masyarakat bawah. Oleh karena itu, melalui program kemitraan IbM ini diharapkan dapat meningkatkan  kualitas  produk  dan  marjin  keuntungan  mitra  dan  perajinnya.  Target  khusus  yang ingin  dicapai  oleh  kemitraan  ini  adalah  meningkatkan  jumlah  perajin  yang  saat  ini  mengalami kesulitan  mendapatkan  tenaga  perajin  dikarenakan    upah  yang  minim  sedangkan  pekerjaannya rumit  dan  harus  teliti.  Melalui  pelatihan/workshop  keterampilan  menenun  tersebut  diharapkan dapat  meningkatkan  ketertarikan  terhadap  pekerjaan  kerajinan  tenun  Songket.  Metode  yang  akan dilaksanakan adalah metode eksperimental yaitu melakukan eksperimen melalui pelatihan/workshop ketrampilan teknis menenun dan menggunakan medium web sebagai medium on line marketing.
Kata kunci: Kualitas, Strategi pemasaran dan Songket

## 1. PENDAHULUAN
Ekonomi  kreatif  tersebut  digerakan  oleh  industri  yang  disebut  sektor  industri  kreatif. Berdasarkan  data  bahwa  di  Indonesia  peranan  sektor  industri  kreatif  dalam  ekonomi  nasional cukup  signifikan  dengan  besar  kontribusi  terhadap  PDB  rata-rata  tahun  2002  –  2006  adalah sebesar  6,3  %  atau  setara  dengan  104,6  Triliun  rupiah  (nilai  nominal)  (Pengembangan  Ekonomi Kreatif Industri 2025:2).
Salah  satu  sub  sektor  indutri  kreatif  yang  memiliki  potensi  besar  untuk  dikembangkan  dan sebagai  komoditas  ekspor  adalah  sub  sektor  kerajinan.  Dalam  beberapa  tahun  terakhir  produk kerajinan  memberikan  kontribusi  yang  cukup  positif  bagi  ekspor:  “Nilai  ekspor  kerajinan  tangan pada tahun 2012 mendekati 700 juta dolar Amerika. Sedangkan pada tahun sebelumya, yaitu pada tahun 2011 nilai ekspor mencapai 660 juta dolar Amerika. Artinya terdapat peningkatan sebesar 7 persen. (Kompas, 22 Mei 2013 : 34). Dengan demikian sub sektor  tersebut memiliki prospek cukup cerah sehingga perlu ditingkatkan lebih optimal karena potensinya di Indonesia tersedia banyak.
Kain  tenun Songket adalah  salah  satu  produk  kerajinan  khas  Palembang  yang  memiliki  nilai ekonomi cukup tinggi, segmen pasar yang beragam mencakup segmen kalangan menengah hingga atas dan sebagainya. Namun seiring perkembangan jaman dan perekonomian global  yang bersifat kompetitif, maka terdapat gejala tingkat penjualan kain tenun tersebut tidak banyak berkembang.
Hal  ini  disebabkan  berbagai  faktor,  terutama  semakin  berkurangnya  perajin  sebagai  akibat minimnya  upah  perajin Songket jika  dibandingkan  dengan  upah  sebagai  pekerja  buruh  pabrik. Selama ini industri kerajinan kain tenun Songket tengah menghadapi kendala dalam mendapatkan tenaga  kerjanya  karena  banyak  pekerja  yang  diserap  oleh  industri  besar  dengan  upah  yang  lebih besar dan stabil.
Sebagaimana umumnya usaha kerajinan tradisional yang hampir seluruh proses pekerjaannya bersifat manual atau semi masinal, maka peranan ketrampilan tangan perajin sangat dominan. Hal yang sama juga dilakukan dalam proses menenun kain Songket yang dikerjakan dengan peralatan sederhana  bukan  mesin.    Adanya  keterbatasan  alat  yang  masih  sederhana  tersebut  dan  lebih banyak  mengandalkan  tenaga  kerja  manusia  menyebabkan  proses  produksinya  memerlukan ketelitian tinggi dan waktu yang cukup lama.
Untuk menyelesaikan satu lembar kain ukuran 200 cm x 90 cm dan selendangnya ukuran 200 cm  x  60  cm  diperlukan  proses  pengerjaan  berkisar  antara  2-3  pekan.  Sedangkan  unutuk  sebuah kain tenun Songket yang berkualitas baik dengan bahan benang sutra atau emas akan memerlukan waktu  pengerjaan  lebih  lama  lagi  karena  memerlukan  banyak  proses,  maupun  ketelitian  tingggi dikarenakan motifnya yang rumit. Memang pada saat ini di pasar terdapat juga kain tenun Songket produksi pabrik tapi kualitasnya lebih rendah jika dibandingkan buatan tangan tersebut. Harganya pun berbeda jauh karena jenis tersebut adalah produksi missal atau pabrikan.

## Gambar 1. Kain Tenun Songket
Gambar.  1  Kain  tenun Songket yang  berfungsi  sebagai  pakain  adat  khas  Palembang.  Sebuah produk  kerajinan  tradisional  yang  memiliki  nilai-nilai  historis  dan  simbolis  bagi  masyarakatnya sehingga perlu dikembangkan keberadaannya.
Salah satu sentra kain tenun Songket yang terkenal terdapat di Desa Gunung Batu, Kecamatan Cempaka,    Kabupaten  OKU  Timur.  Jarak  kedua  mitra  tersebut  dari  kota  Palembang  ±  120  km.  Di Sentra  tersebut  terdapat  ±  50  perajin  wanita  yang  memproduksi  kain  tenun Songket .  Mereka adalah  para  perajin  industri  rumahan  yang  sebagian  besar  berpengalaman  dan  terdiri  dari beberapa kelompok usaha dan melibatkan sanak keluarganya dalam bekerja.
Gambar 2. Suasana tempat kerja kain tenun Songket yang masih bersifat tradisional dengan menggunakan alat-alat sederhana namun mampu menghasilkan
produk yang bermutu tinggi
Dalam program kemitraan ini, pihak tim pengabdian pada masyarakat Universitas Indo Global Mandiri (UIGM) bermaksud menjalani kemitraan dengan kelompok perajin di bawah pimpinan Ibu Aisyah  (50  tahun)  yang  memiliki  anggota  ±  25  orang  perajin.  Mitra  yang  kedua  adalah  kelompok
yang dipimpin oleh Ibu Ayu Ning (55 tahun) yang memiliki anggota ± 20 perajin. Ibu Ayu Ning juga berperan sebagai pengepul untuk dijual ke pasar Hero maupun memasok ke beberapa toko di kota Palembang.  Dengan  harga  antara  Rp.400.000,-  s.d  Rp.500.000,-/helai  tergantung  dari  kualitas produknya
Gambar 3. (Atas) Kain tenun Songket motif “Bunga Pacar” yang menuntut ketelitian tinggi dan lazim digunakan pengantin. Harganya Rp. 4.000.000,-/ helai  yang dikerjakan selama ± 1 bulan.
(Bawah) Perajin kain tenun Songket Eni Sutarni (50 th) saat diwawancara oleh penulis.
Pemilihan kedua mitra tersebut dengan pertimbangan bahwa keduanya merupakan kelompok besar  yang  memiliki  jumlah  anggota  banyak,  produktivitas  tinggi,  kualitas  produknya  cukup  baik dan  memiliki  pengalaman  puluhan  tahun.  Diharapkan  program  kerjasama  kemitraan  tersebut dapat  berjalan  dengan  baik  dan  dapat  memberikan  kontribusi  positif  bagi  kedua  belah  pihak, khususnya bagi perajin mitra.
Mengenai  upah  perajin  bervariasi  disesuaikan  dengan  kualitas  pekerjaan  dan  tingkat kesulitannya. Rata-rata upah pekerjaan borongan wanita perajin tersebut berkisar Rp. 200.000,- s.d Rp. 300.000,- /per helai dengan waktu pengerjaan sekitar 5-7 hari. Upah borongan di atas biasanya untuk  jenis  kain  yang  kualitasnya  rendah  dan  dijual  di  pasar-pasar.  Harga  kain  tenun Songket bervariasi  antara  Rp.  500.000,-  hingga  Rp.  40.000.000,-/helai.  Harga  yang  disebutkan  terakhir adalah  kain tenun Songket berkualitas  tinggi  dengan  menggunakan  bahan sutra kualitas  baik  dan benang  emas.  Umumnya  jenis  kain  tenun Songket ini  hanya  mengalami  kerusakan  pada  bagian benangnya  saja  sedangkan  benang  emasnya  masih  utuh.  Sehingga  perlu  dilakukan  pekerjaan “bongkar-pasang”, yaitu dengan mengganti benang yang lapuk dan memanfaatkan kembali benang emasnya  yang  sudah  tua  yang  disebut  “ emas  jantung ”.  Proses  produksi  ulang  ini  membutuhkan waktu  lama  bahkan  hingga  berbulan-bulan  tetapi  upah  kerjanya  pun  besar.  Kain  tenun Songket kualitas  tinggi  mampu  bertahan  ratusan  tahun  dan  harganya  pun  ratusan  juta  karena  termasuk jenis klasik.
Gambar 4. Bahan baku benang sutra yang sebagian besar adalah benang impor karena kualitasnya lebih baik dibandingkan dengan yang local.
Pada  umumnya  para  perajin  kain  tenun Songket mendapatkan  upah  yang  minim  jika dibandingkan  dengan  waktu  kerja  yang  mereka  habiskan  untuk  memproduksinya.  Faktor minimnya  upah  dan  tingkat  produktivitas  yang  rendah  dapat  berdampak  terhadap  pada  kualitas produknya,  yaitu  terbatas  pengerjaan  motif-motif  yang  relatif  sederhana  atau  mudah pengerjaannya,  tingkat  kerapihannya  rendah,  bahan  baku  menggunakan  benang  lokal  dan sebagainya.  Jenis  produk  di  atas  biasanya  untuk  dipasarkan  di  pasar-pasar  yang  berada  di  kota Palembang.
Di  dalam  merespon permasalahan  di  atas,  maka program  Ipteks  bagi  masyarakat  (IbM)  akan difokuskan terhadap beberapa masalah sebagai berikut:
1. Manajemen  produksi  melalui  peningkatan  keterampilan  teknis  perajin  di  kedua  mitra.  Dasar pemikirannya  bahwa  kedua  mitra  tersebut  menghadapi  kesulitan  dalam  hal  tenaga  kerja perajinnya.  Selain  itu,  terdapat  keterbatasan  ketrampilan  perajin,  terutama  kalangan  perajin muda yang belum banyak pengalaman.
2. Manajemen  pemasaran  berbasiskan  internet  agar  segmen  pasarnya  lebih  luas.  Selama  ini kedua mitra banyak memasok ke pasar-pasar di kota Palembang yang segmen pasar nya yang terbatas.  Melalui  inovasi  pemasaran  baru  tersebut  diharapkan  kedua  mitra  mampu memperluas segmen pasarnya, termasuk pasar-pasar baru di luar Palembang.
3. Diversifikasi  produk  melalui  desain  varian-varian  baru.  Dasar  pemikirannya  bahwa  sebuah motif dapat meningkatkan harga jual kain tenun Songket maupun upah perajinnya. Selama ini sistem  pengupahan  maupun  penetapan  harga  jual  kain  tenun Songket juga  tergantung motifnya. Semakin rumit,  banyak ornamen dan sulit pengerjaannya, maka upahnya pun lebih tinggi dan harga jualnya lebih mahal.
Program-program di  atas  akan  diimplementasikan  melalui  kegiatan  pelatihan  atau workshop dengan fasilitatornya dari pihak tim pengabdian UIGM Palembang.
Tujuan program IbM ini adalah sebagai berikut:
1. Mengembangkan  tenaga  kerja  perajin  yang  mulai  minim  keberadaannya  melalui  program pelatihan ketrampilan.
2. Mengembangkan pemasaran produk melalui penjualan berbasis internet, yaitu sistem on line marketing .
3. Mengembangkan  diversifikasi  produk  dengan  cara  menciptakan  motif-motif  baru  yang  lebih bervariasi.
Selama ini proses seperti di atas sering dilakukan oleh para pemilik usaha kain tenun Songket agar  motif-motifnya  lebih  bervariasi  dan  sekaligus  mengembangkan  desain  motifnya.  Pada dasarnya  melalui  program  pengembangan  IbM  di  atas  diharapkan  kedua  mitra  mamupun  sentra kerajinan kain tenun Songket di desa Gunung Batu dapat lebih berkembang.

## 2. METODE PELAKSANAAN PENGABDIAN
Pelaksanaan program kemitraan tersebut terdiri dari 3 jenis program, yaitu:
1. Manajemen pemasaran sederhana dengan menggunakan medium on line marketing .
Gambar 5. Metode Pelaksanaan
2. Pengembangan teknis ketrampilan perajin kain tenun Songket karena terdapat kesulitan dalam hal tenaga perajin saat ini.
3. Pengembangan desain motif dengan cara modifikasi dari motif yang sudah ada atau lama.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Permasalahan Mitra
Setelah  melakukan  survey  awal  ke  sentra  perajin  kain  tenun  Songket  di  desa  Gunung  Batu, Kecamatan Cempaka, Kabupaten OKU Timur pengabdian masyarakat UIGM memperoleh beberapa gambaran  permasalahan  umum  yang  mereka  hadapi  selama  ini  di  dalam  menjalankan  usahanya tersebut. Permasalahan  yang dihadapi oleh kedua mitra dapat diklasifikasikan sebagai berikut: Permasalahan pokok yang dihadapi adalah mengenai SDM para perajinnya yang perlu ditingkatkan dalam hal ketrampilan teknisnya. Aspek tersebut berkaitan erat dengan kualitas  produk maupun pendapatan  perajinnya.  Disamping  itu,  pasar  global  yang  kompetitif  telah  mendorong  persaingan dalam  aspek  kualitas  dan  ketrampilan.  Beberapa  produk-produk  kerajinan  produksi  anggota ASEAN memiliki kualitas lebih baik dibandingkan produk produksi Indonesia sehingga kelemahan ini perlu segera ditangani secara seksama.
Permasalahan  lainnya  adalah  dalam  hal  kerjasama  pengembangan  manajemen  pemasaran berbasiskan  internet.  Pertimbangannya  bahwa  kompetensi  dan  pengalaman  anggota  tim  UIGM selama ini adalah dalam hal pemasaran, termasuk penguasaan dalam hal pemasaran on line cukup banyak. Sehingga proses transfer teknologi  tersebut sangat memungkinkan.

## 3.2. Solusi yang Ditawarkan
Dalam  program  kemitraan  ini  kedua  belah  pihak  setuju  untuk  melakukan  beberapa program kegiatan berikut:
1.    Peningkatan ketrampilan SDM perajin kain tenun Songket di kedua kelompok mitra. Pihak TPP UIGM  akan  bertindak  sebagai  fasilitator  teknis  dan  mengorganisasikan  pelatihan  bagi  para perajin.  Bertindak    sebagai  fasilitator  teknisnya  adalah  perajin  senior  dan  berpengalaman. Jumlah perajin yang akan mendapat pelatihan ketrampilan tersebut masing-masing mitra  ± 10 orang dengan kualifikasi perajin pemula.
2.    Transfer teknologi dengan cara mengembangkan sistem pemasaran berbasis internet yaitu on line  marketing agar  kedua  mitra  tersebut  dapat  memperluas  pemasarannya  tidak  hanya sebatas memasok pasar-pasar di Palembang tetapi juga di luar kota tersebut. Pihak TPP UIGM akan menerapkan sistem tersebut termasuk memfasilitasi web site kedua mitra.
3.    Melakukan diversifikasi  produk  motif  kain  tenun Songket agar  lebih  bervariatif  dan menarik. Dengan  cara  melakukan  modifikasi  motif-motif  lama  dengan  memberikan  sentuhan  visual baru, modern atau masa kini. Tujuannya agar produk kedua mitra lebih beragam atau banyak pilihan bagi konsumen.
4.    Melakukan inovasi  dengan memberikan kemasan dus karton atau label pada produknya agar lebih  menarik  dan  kesannya  mahal.  Bahwa  peranan  sebuah  kemasan  atau  label  pada  sebuah
produk  sangat  bermanfaat  dan  dapat  memberikan  sebuah  nilai  tambah.  Meskipun  hanya bersifat kecil penambahan tersebut namun hal ini adalah sebuah tindakan inovatif.

## 3.3. Kegiatan Yang Dilaksanakan
Adapun  kegiatan  yang  dilakukan  dari  program  IbM  antara  Universitas  Indo  Global  Mandiri dengan  perajin  kain  tenun Songket di  Desa    Gunung  Batu,  Kecamatan  Cempaka,  Kabupaten  OKU Timur:
1. Keterampilan bagi para perajin sejumlah 4 perajin dari 2 kelompok mitra.
Jenis Pelatihan      : Keterampilan menenun motif baru
Jumlah Motif : 2 motif baru Bahan Baku : Benang Tenun Lokal,  Sutra Lokal dan Sutra Impor
Waktu Pelatihan   : 1 pekan Lokasi Pelatihan   : Sentra perajin Desa Gunung Batu
2.   Desain web sebagai medium pemasaran on line marketing produk-produk kedua mitra. Fungsi web  sebagai  display  atau  katalog  produk. Sedangkan sistem pemesanan  dan pembayarannya menggunakan media komunikasi lain atau media sosial
Jenis Medium : Web/ on line marketing
Jumlah Medium    : 2 web dengan masing- masing mitra 1 web Masa Penggunaan  : 1 tahun
3.   Desain  motif  kain  tenun Songket baru  sebagai  salah  satu  program  diversifikasi  produk, khususnya motif.
Jumlah Desain
: 2 motif hasil modifikasi dari  motif lama atau yang sudah  ada kedua mitra
Jenis Tenunan
: Tenun bahan kain sutra local dan sutra impor

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dari  pengabdian  iptek  bagi  masyarakat  yang  telah  dilaksanakan  bahwa tenaga perajin songket sudah memiliki kemapuan yang cukup untuk dapat menghasilkan songket yang  berkualitas  dan  berdaya  jual  yang  tinggi.  Perajin  songket  juga  telah  berhasil mendisversifikasikan produk songket menjadi produk berupa tas.
Perajin  juga  telah  memahami  tentang  pentingnya  promosi  dan  pemasaran  melalui  media website. Mengingat daerah desa Gunung Batu yang cukup jauh dari kota palembang dengan adanya website maka perajin bisa menjualkan songket langsung pada pelanggan.

## DAFTAR  PUSTAKA
Drucker, Peter F. 1994. Inovasi dan Kewirausahaan , Terjemahan. Jakarta: Penerbit Erlangga. Drucker,  Peter,  F.  2002. The  Dicipline  of  Innovation .  Harvard:  Harvard  Business  School  Publishing Corporation
Gustami,  S.P. Seni  Kriya  di  Indonesia  Dalam  Konteks  Budaya  Bangsa .  Makalah  Seminar,  15  April 2003.
Jones, John Chris. 1992. Design Methods , Second edition. New York: Van Nostrand Reinhold. Lundsörm,  Anders.  2009. The  Role  of  SMEs  and  Entrepreneurship  in  A  Globalized  Economy . Stockholm: The Globalization Council.
Natawiria,  Asep  Suryana. Developing  Creative  Industries  to  Build  Competitive  Nation  in  Indonesia, Case Study: Korea . Makalah Seminar, 2010: Bandung: Universitas Pasundan. Sagir, Soeharsono. 2011. Ekonomi Berpihak Kepada Rakyat, Pro Poor, Pro Job, Pro Growth . Bandung: Asosiasi Ilmu Politik Indonesia (AIPI).
Walker, John A. 1989. Design History and the History of Design . London: Pluto Press.
--------Lahan Wirausaha dalam Industri Kreatif , Kompas, 22 Mei 2013, hal. 3