## Program  Kursus  Bahasa  Inggris  Gratis  “JeepEnglish”  sebagai  Upaya
Meningkatkan Kompetensi Sopir Jeep Wisata
Ari Sulistyo
SMP Negeri 1 Tepus ari_cgg@yahoo.com
Article History accepted 01/12/2020 approved 01/01/2021 published 01/03/2021

## Abstract
The  ability  to  communicate  in  English  often  becomes  an  obstacle  for  tourism  actors.  This research focused on the free English training program for Timang beach jeep drivers in Tepus, Gunungkidul  Regency.  The  jeep  driver  community  was  chosen  because  they  usually  meet foreign tourists. The training program was held 5 times with good and smooth results. Some of the  success  factors  of  this  program  are  (1)  flexibility,  based  on  the  situation  and  needs  of  the participant,  (2)  practice,  the  opportunity  practice  their  new  English  skills,  and  (3)  consistency, the program must be sustainable and consistent in its implementation.
Keywords: training, JeepEnglish, tourism

## Abstrak
Kemampuan  berkomunikasi  dengan  bahasa  Inggris  seringkali  menjadi  kendala  bagi  para pelaku  wisata.  Salah  satu  upaya  yang  dapat  dilakukan  adalah  melalui  program  pelatihan bahasa  Inggris  gratis  bagi  para  sopir  jeep  pantai  Timang  di  Kecamatan  Tepus,  Kabupaten Gunungkidul. Komunitas sopir jeep ini dipilih karena berhubungan langsung dengan wisatawan manca negara. Program pelatihan dilaksanakan sebanyak 5 kali pertemuan dengan hasil lancar dan  baik.  Beberapa  faktor  keberhasilan  program  ini  adalah  (1)  fleksibilitas,  sesuai  situasi  dan kebutuhan  di  lapangan,  (2)  praktik,  adanya  kesempatan  untuk  praktik  langsung,  dan  (3) konsistensi, program harus berlanjut dan konsisten dalam pelaksanaannya.
Kata kunci: pelatihan, JeepEnglish, wisata
Social, Humanities, and Education Studies (SHEs): Conference Series https://jurnal.uns.ac.id/shes
p-ISSN 2620-9284 e-ISSN 2620-9292

## PENDAHULUAN
Kabupaten  Gunungkidul  merupakan  bagian  dari  Daerah  Istimewa Yogyakarta  yang  dikenal  sebagai  salah  satu  destinasi  pariwisata  unggulan  di Indonesia.  Daerah  ini  mulai  dikenal  lebih  luas  lagi  seiring  dengan berkembangnya  teknologi  informasi.  Dalam  satu  dasawarsa  terakhir,  sektor pariwisata di Gunungkidul berkembang sangat pesat. Hal tersebut ditandai dari jumlah  wisatawan,  restoran,  dan  pendapatan  daerah  dari  sektor  ini. Berdasarkan  data  Badan  Pusat  Statistik  Kabupaten  Gunungkidul    jumlah wisatawan  yang  mengunjungi  Gunungkidul  meningkat  tajam  dari  1.337.438 wisatawan di tahun 2013 menjadi 3.258.013 wisatawan di tahun 2017. Majunya sektor  pariwisata  tersebut  harus  didukung  oleh  infrastruktur  dan  sarana prasarana  yang  memadai.  Salah  satu  aspek  penting  yang  mendukung pariwisata  adalah  kemampuan  berkomunikasi  dengan  bahasa  Inggris  para pelaku  wisata.  Biaya  yang  mahal,  waktu  dan  jarak  menjadi  kendala  bagi mereka  untuk  mengikuti  kursus  bahasa  Inggris.  Selain  itu,  latar  belakang mereka  yang  mayoritas  hanya  lulus  pendidikan  dasar  menambah  kendala penguasaan  bahasa  Inggris.  Hal  ini  juga  terjadi  di  Gunungkidul,  para  pelaku wisata  terkendala  minimnya  warga  yang  bisa  berkomunikasi  dengan  bahasa Inggris.
Seperti  telah  disampaikan  di  atas  kemampuan  berkomunikasi  dengan bahasa  Inggris  menjadi  kendala  bagi  para  pelaku  wisata  di  Daerah  Istimewa Yogyakarta  khususnya  di  Kabupaten  Gunungkidul.  Padahal  dalam  lima  tahun terakhir  ini  pariwisata  di  daerah  ini  berkembang  sangat  pesat.  Selain meningkatkan  pendapatan  daerah,  majunya  pariwisata  ini  memberikan  efek domino bagi warga Gunungkidul yang selama ini dikenal berada di bawah garis kemiskinan.  Hadirnya  wisatawan  mampu  membantu  perekonomian  warga melalui berbagai sektor antara lain penginapan, restoran, jasa wahana wisata, jasa  parkir,  jasa  transportasi  (jeep  wisata),  jasa  sewa  tikar  dan  payung,  jasa foto  dan  sebainya.  Selain  itu  pariwisata  juga  mampu  memberikan  pekerjaan pagi  para  pemuda  dan  mereka  yang  menganggur  atau  putus  sekolah.  Oleh karena  itu  sangat  penting  untuk  membuat  wisatawan  nyaman,  terkesan  dan kemudian  kembali  lagi.  Kenyamanan  wisatawan  tersebut  akan  didukung  jika mereka  mendapat  pelayanan  yang  memuaskan  dan  salah  satunya  adalah melalui  komunikasi  yang  lancar.  Dalam  hal  ini  penguasaan  bahasa  Inggris menjadi mutlak diperlukan demi mendukung lancarnya komunikasi para pelaku wisata dengan turis manca negara.
Sebagai  salah  satu  kaum  terdidik  atau  insan  pendidikan  yang  tinggal dan bekerja di daerah tersebut, penulis merasa memiliki tanggung jawab untuk berbuat  sesuatu  yang  bermanfaat  untuk  membantu  mengatasi  permasalahan tersebut.  Penulis  adalah  guru  bahasa  Inggris  sehingga  hal-hal  yang  berkaitan dengan  bahasa  Inggris  dan  pembelajarannya  telah  menjadi  bidang  keahlian penulis.  Oleh  karena  itu,  penulis  berusaha  menyusun  sebuah  program pelatihan bahasa Inggris untuk para pelaku wisata di Kabupaten Gunungkidul. Program  tersebut  diharapkan  dapat  membantu  mereka  dalam  menguasai bahasa  Inggris.  Penulis  melakukan  observasi  awal  dengan  cara  mendatangi beberapa  obyek  wisata  dan  berdiskusi  dengan  beberapa  pihak.  Berdasarkan
observasi  dan  wawancara  singkat  dengan  beberapa  narasumber  di  lokasi, didapatkan beberapa kesimpulan antara lain:
1.  Penguasaan  bahasa  Inggris  sangat  diperlukan  terutama  bagi  para  pelaku wisata  yang  langsung  berhubungan  dengan  wisatawan  mancanegara seperti  sopir  jeep  wisata,  penjaga  loket  retribusi,  pelayan  warung  makan dan penyewaan jasa payung dan tikar.
2.  Saat  ini  hampir  semua  pelaku  wisata  di  Gunungkidul  sangat  lemah  dalam berkomunikasi  dengan  bahasa  asing  terutama  bahasa  Inggris.  Hal  ini disebabkan  terutama  karena  faktor  pendidikan  yang  mereka  miliki  yaitu hanya lulus jenjang pendidikan dasar saja.
3.  Para  pelaku  wisata  menilai  bahwa  penguasaan  bahasa  Inggris  itu  sangat penting dalam membantu berkomunikasi dengan wisatawan mancanegara.
4. Bahasa  Inggris  yang  ingin  dikuasai  adalah  bahasa  Inggris  ‘praktik’  atau bahasa  Inggris  aktif  dan  komunikatif  yang  langsung  dipakai  dan  mudah dipelajari.
5.  Waktu  belajar  atau  pelatihan  yang  diharapkan  tidak  bersamaan  dengan waktu kerja atau saat siang hari. Mereka menginginkan pelatihan diadakan malam hari.
6.  Para pelaku wisata berharap pelatihan tidak hanya sekedar teori tetapi juga diberikan kesempatan  untuk melakukan  praktik  langsung  sehingga  mereka memiliki rasa percaya diri.
7.  Kendala yang dihadapi selain faktor kemampuan bahasa adalah rasa tidak percaya diri, minder dan takut salah.
Hal-hal di atas sejalan dengan teori dari Joseph, et.al dalam Damayanti (2019) menyebutkan  6  peran  penting  Bahasa  Inggris  dalam  dunia  pariwisata  antara lain;
1. Communicative/Interactive Role
Bahasa Inggris merupakan media komunikasi antara pelaku wisata dengan wisatawan maupun antar wisatawan. Pada suatu obyek wisata, bahasa asal ataupun bahasa lokal tidak dapat lagi digunakan karena akan sulit dipahami satu  sama  lain.  Maka  pelaku  wisata  dan  wisatawan  perlu  menggunakan sebuah bahasa yang kedua belah pihak ketahui.
2. Integrative Role
Selain  sebagai  alat  untuk  berkomunikasi,  bahasa  Inggris  juga  diangkap sebagai pemersatu atas berbagai perbedaan yang ada seperti negara, adat, budaya,  ras,  dan  kepentingan.  Dalam  hal  ini  bahasa  Inggris  mengambil peran  dalam  mengintegrasikan  semua  orang  tanpa  mengenal  latar belakang orang-orang tersebut.
3. Lingua-Franca Role
Banyak  wisatawan  yang  berkunjung  ke  lebih  dari  satu  negara  dan  akan menjadi  hal  yang  sulit jika  ia  harus  belajar  bahasa  lokal  di tiap-tiap  negara yang  dia  kunjungi.  Oleh  karena  itu  bahasa  Inggris  menjadi  jembatan komunikasi antara wisawatan tersebut dengan para pelaku jasa wisata.
4. Relation-Fostering Role
Dalam  hal  ini  bahasa  Inggris  dapat  berperan  dalam  proses  memperkuat hubungan antar manusia, khususnya hubungan yang bersifat global. Dalam
dunia  pariwisata,  Bahasa  Inggris  memungkinkan  wisatawan  turut  serta dalam kegiatan atau aktivitas masyarakat lokal.
5. Economic/Business Role
Bahasa  Inggris  sangat  besar  dalam  hal  bisnis  dan  ekonomi.  Ia  menjadi menjadi pengantar dalam bisnis, khususnya dalam bisnis pariwisata.
6. Fuctional Role
Peran terakhir Bahasa Inggris dalam dunia pariwisata adalah  functional role yaitu  membantu  wisatawan  maupun  masyarakat  lokal  dalam  memperoleh informasi tertentu, meminta bantuan, dan fungsi-fungsi lain yang diperlukan dalam kegiatan berwisata.
Berdasarkan  data  awal  dan  teori  di  atas,  penulis  mencoba  menyusun program  yang  sesuai  dan  menjadi  solusi  terhadap  masalah  yang  dihadapi seperti  jarak,  finansial,  waktu,  dan  materi.  Program  tersebut  diberi  judul “JeepEnglish” yaitu pelatihan bahasa Inggris untuk para pengemudi atau sopir Jeep Wisata Pantai Timang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Program  “JeepEnglish”  adalah  pelatihan  bahasa  Inggris  untuk  para pengemudi  atau  sopir Jeep Wisata  Pantai Timang.  Komunitas  jeep  wisata  pantai Timang  ini  dipilih  atas  beberapa  pertimbangan,  antara  lain;  (1)  pantai  Timang merupakan  salah  satu  destinasi  wisata  yang  paling  banyak  dikunjungi  oleh wisatawan mancanegara, (2) terdapat lebih dari 20 pengemudi sopir jeep wisata di pantai  ini,  (3)  jarak  antara  pantai  ini  dengan  kota  Yogyakarta  sangat  jauh  yaitu sekitar 75 km yang menyulitkan para sopir jeep jika ingin mengikuti kursus bahasa Inggris di lembaga terpercaya,  serta (4) latar belakang pendidikan dari para sopir jeep  tersebut  sebagian  besar  hanya  lulus  pendidikan  dasar  (SD  &  SMP)  dan mereka tidak melanjutkan sekolah. Program JeepEnglish ini dilakukan setiap akhir pekan  (malam  hari),  siswa  diberikan  modul  belajar  yang  disusun  khusus  dan menyesuaikan kebutuhan  mereka, guru  atau  pengajar  datang  langsung ke  lokasi (basecamp) para sopir jeep tersebut dan adanya pendampingan personal melalui alat  komunikasi  Whatsapp  dimana  para  sopir  jeep  dapat  berkonsultasi  dengan pengajar/tentor setiap saat.
Program JeepEnglish telah dilaksanakan pada bulan Desember 2018 dengan lokasi  di  Basecamp  Jeep  Adventure  Gunung  Kidul,  Dusun  Pringsanggar,  Desa Purwodadi, Kec. Tepus, Kab. Gunung Kidul DIY. Peserta yang telibat sekitar 14-16 sopir  Jeep  Wisata.  Berikut  adalah  deskripsi  beberapa  pertemuan  pelatihan JeepEnglish yang sudah dilakukan. 1.
Pertemuan  1  (Sabtu,  01  Desember  2018  pukul  19:30-21.00).  Pertemuan  ini diawali  dengan  perkenalan  mengenai  program  pelatihan.  Hadir  dalam  pertemuan ini  antara  lain  ketua  kelompok  sopir  jeep  wisata  Jeep  Adventure  (Agus  Tara), inisiator  program  (Ari  Sulistyo),  tutor  pelatihan  (Arifina  Santiatmaja,  S.Pd)  dan  16 peserta  pelatihan  yakni  sopir  jeep  wisata.  Pada  pertemuan  pertama  ini,  materi yang dibahas adalah perkenalan (introduction), cara menyapa (greeting), dan cara menawarkan  jasa  (offering  service).  Para  peserta  pelatihan  sangat  antusias mengikuti  pembelajaran  meskipun  mereka  mengalami  kendala  terkait  dengan daya  ingat  dan  penguasaan  kosakata  (vocabulary)  dan  pelafalan  kata  dalam bahasa  Inggris  (pronunciation).  Hal  tersebut  terjadi  karena  sebagian  besar  dari peserta  pelatihan  hanya  lulusan  SMP  yang  tidak  memiliki  dasar-dasar pemahaman bahasa Inggris. Tutor memfokuskan aktivitas pada praktek berbicara.
Setiap siswa diberikan kesempatan untuk mencoba dan praktik berbahasa Inggris. Kegiatan berjalan cukup lambat tetapi menuai hasil yang cukup memuaskan.
Pertemuan  2  (Minggu,  09  Desember  2018  pukul  19.30-21.00).  Rencana pertemuan  Sabtu  terpaksa  diundur  karena  para  sopir  Jeep  sedang  mendapat banyak  tamu  dan  sebagian  besar  sampai  malam.  Dalam  pertemuan  ini  jumlah peserta  pelatihan  menurun  dibandingkan  pada  pertemuan  pertama.  Pada pertemuan  ini,  materi  yang  dibahas  adalah  Angka  (Number).  Topik  ini  dianggap penting karena dengan belajar tentang angka dalam bahasa Inggris, peserta akan memahami  mengenai  nomor  telepon,  harga,  penjumlahan  dasar,  dan  waktu. Ternyata  para  peserta  masih  kesulitan  menghapal  dan  melafalkan  nama-nama angka dalam bahasa Inggris. Beberapa siswa lain yang memiliki pendidikan SMA cenderung  tidak  mengalami  kesulitan  dalam  menguasai  topik  ini.  Kali  ini  tutor menggunakan metode permainan (games) agar para peserta tidak bosan.
Pertemuan  3  (Sabtu,  15  Desember  2018  pukul  19.30 –  21.00).  Dalam pertemuan  ini  jumlah  peserta  masih  tetap  sama  dibandingkan  pada  pertemuan sebelumnya.  Kali  ini  tema  yang  dibahas  adalah  pertanyaan  dan  kosakata  yang berhubungan  dengan  pariwisata  pantai  Timang.  Para  siswa  sangat  termotivasi karena  mereka  dapat  mengaitkan  langsung  dengan  situasi  yang  dihadapi langsung di lapangan. Salah satu peserta bahkan dengan bangga bercerita bahwa hari  itu  ia  telah  mencoba  mempraktekkan  bahasa  Inggris  dengan  tamu  asing.  Ia sangat senang ketika tamu tersebut memahami kata-katanya.

## Gambar 1. Kegiatan Pelatihan Bahasa Inggris Program “JeepEnglish”
Pertemuan  4  (Sabtu,  22  Desember  2018).  Dalam  pertemuan  ini  para  sopir jeep diberikan kesempatan untuk melakukan praktek komunikasi berupa simulasi. Selain  itu,  mereka  melakukan  refleksi  dan  evaluasi  diri  dalam  kaitannya  dengan pelatihan  bahasa  Inggris  ini.  Para  sopir  jeep  tersebut  sangat  antusias  untuk bertanya  terutama  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  kosakata  dan  kebiasaan wisatawan  mancanegara.  Dalam  pertemuan  ini  lebih  banyak  dilakukan  Q&A dengan tutor.
Pertemuan  5  (Minggu,  19  Mei  2019  berupa  praktik  lapangan).  Pertemuan  ini berupa praktik lapangan yakni para peserta program diberikan kesempatan untuk praktik  bahasa  Inggris  langsung  dengan  wisatawan  asing.  Inisiator  program bekerjasama dengan Stichting Jogja menghadirkan Demi Rietveld dan Joanne van der  Vlist  dari  Belanda  untuk  melakukan  praktik  langsung  dengan  para  sopir  jeep tersebut.  Demi  dan  Joanne  kemudian  diajak  naik  Jeep  ke  pantai  Timang  untuk mencoba  wahana  Gondola  dengan  dipandu  oleh  sopir  Jeep.  Setelah  dari  pantai Timang, tamu turis asing tersebut diajak untuk mencoba kuliner lobster.

## Gambar 2. Praktik Lapangan Peserta Program “JeepEnglish”

## SIMPULAN
Secara  umum  program  ini  terlaksana  dengan  baik  dan  lancar.  Hal  tersebut diukur dari antusiasme peserta, proses dan hasil yang diharapkan. Adapun kendala yang dihadapi antara lain; (1) sulitnya mencari tentor bahasa Inggris yang bersedia untuk  mengajar  di  malam  hari  di  lokasi  basecamp  sopir  Jeep  yang  jauh  dari  kota Yogyakarta,  (2)  sulitnya  menghadirkan  turis  asing  untuk  praktik  langsung  dengan para sopir Jeep, dan (3) kurangnya kekompakan para sopir Jeep dimana di pantai Timang  terdapat  beberapa  komunitas  Jeep  yang  satu  sama  lain  ternyata  kurang kompak dan cenderung bersaing tidak sehat. Hal ini berimbas pada jumlah peserta program.  Inisiator  program  telah  mengundang  para  sopir  Jeep  dari  berbagai kelompok namun mereka tidak hadir.
Adapun  beberapa  rekomendasi  yang  diusulkan  antara  lain;  (1)  sebaiknya program  pelatihan  tersebut  dapat  bekerja  sama  dengan  birokrasi  sehingga  dapat “diatasnamakan”  birokrasi  tersebut,  misalnya  atas  nama  pemerintah  desa  yang mengu ndang para sopir Jeep sehingga lebih memiliki “bargaining position” (2) perlu adanya terobosan, niat dan inisiasi dari para insan pendidikan atau kaum akademisi agar  lebih  peka  dan  peduli  dengan  masalah  di  sekitar  kita  sesuai  kebutuhan  dan sikon  yang  ada,  misalnya  guru  bahasa  Inggris  dapat  mengembangkan  pelatihan bahasa Inggris gratis untuk para pelaku wisata, guru IPA dapat membantu kesulitan belajar  anak-anak  di  lingkungannya  meskipun  bukan  siswa  di  sekolahnya,  guru Agama  dapat  menginisiasi  program  pelatihan  baca  tulis  quran  di  masjid  tempat tinggalnya,  dan lain-lain,  (3)  perlu adanya kerja sama dengan para lembaga donor sepert  AAI,  SII,  UNESCO,  dan  lain-lain  untuk  mewujudkan  pelatihan-pelatihan tersebut,  dan  (4)  hendaknya  program  tersebut  digelar  tidak  hanya  1-2  hari  saja tetapi berkelanjutan sehingga perkembangan kemampuan peserta dapat dipantau.

## DAFTAR PUSTAKA
Iriance,  I.  (2018).  Bahasa  Inggris  Sebagai  Bahasa  Lingua  Franca  dan  Posisi Kemampuan  Bahasa  Inggris  Masyarakat  Indonesia  Diantara  Anggota  MEA. Prosiding  Industrial  Research Workshop  and  National  Seminar,  9  (0),  776 –783. Dikutip dari https://jurnal.polban.ac.id/index.php/proceeding/article/view/1149/944
Damayanti,  Sri.  2019.  Peranan  Keterampilan  Berbahasa  Inggris  dalam  Industri Pariwisata.  Journey:  Volume  2.  Nomor  01,  Desember  2019  diakses  Kamis,  17 Desember 2020 jam 17.50 wib.
Dinas  Pariwisata  DIY.  2019.  Statistik  Kepariwisataan  2019,  Yogyakarta:  Dinas Pariwisata DIY.
Badan  Pusat  Statistik  Kab.  Gunungkidul.  2019.  Gunungkidul  Dalam  Angka  2019.
Gunungkidul: BPS.
Suluh  Pamungkas,  “Wabup  Gunungkidul  Dorong  Pelaku  Wisata  Gunakan  Bahasa Inggris  pada  Wisatawan  Asing”  https://jogja.tribunnews.com/2019/09/07/wabup- gunungkidul-dorong-pelaku-wisata-gunakan-bahasa-inggris-pada-wisatawan- asing. (Diakses 16 Desember 2020, pukul 18.40 wib).