## JABA (September 2022)

## Journal of Applied Business Administration
https://jurnal.polibatam.ac.id

## ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH JURUSAN MANAJEMEN BISNIS
PADA

## POLITEKNIK NEGERI BATAM
Sri Zuliarni 1)  , Yuli Astuti 2) 
Jurusan Manajemen Bisnis, Politeknik Negeri Batam

## Info Artikel
________________ Diserahkan Agustus 2022 Diterima September 2022
Diterbitkan September 2022 ________________
Kata Kunci:
Bauran pemasaran, keputusan pembelian,
institusi pendidikan tinggi

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh antara strategi bauran pemasaran (4P) yang  terdiri  dari  produk  &  jasa,  proses,  bukti  fisik,  sumber  daya  manusia,  baik  secara  parsial  maupun secara  simultan  dengan  keputusan  mahasiswa  memilih  Jurusan  Manajemen  Bisnis  Politeknik  Negeri Batam.  Teori  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah teori  tentang  strategi  bauran  pemasaran  dan keputusan  pembelian  konsumen.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner. Jumlah  sampel  penelitian  ini  sebanyak  180  mahasiswa  dan  penarikan  sampel  menggunakan  teknik nonprobability  sampling  dengan  pendekatan  purposive  sampling..  Metode  analisis  data  yang  digunakan adalah  regresi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  adanya  pengaruh  yang  signifikan  strategi  bauran pemasaran  terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih  jurusan  Manajemen  Bisnis  pada  Politeknik  Negeri Batam
© 2022 Indonesia
 Alamat Korespondensi: Tower A Jurusan Manajemen Bisnis
Politeknik Negeri Batam
E-mail: yuliatabita67@gmail.com, sri.zuliarni@polibatam.ac.id
ISSN 2548-9909
1. Pendahuluan Pendidikan merupakan faktor
pendukung  yang  memegang  peranan  yang sangat penting di segala sector. Hal ini menjadi standar  penting  bagi  Perguruan  Tinggi  untuk menyediakan  jurusan  yang  sesuai.  Usaha Perguruan  Tinggi  menarik  minat  mahasiswa dapat  dilihat  darikurikulum  yang  sesuai,  biaya pendidikan  yang  murah,  dan  juga  terserapnya lulusan. Bauran pemasaran tersebut diimplementasikan  ke  dalam  beberapa  bentuk pemasaran. Politeknik Negeri Batam merupakan salah  satu  Perguruan  Tinggi  Vokasi  yang mengimplementasikan bauran pemasaran dalam menarik  minat  siswa  untuk  memilih  program studi yang ada di Politeknik Negeri Batam.
Untuk mengembangkan strategi pemasaran  yang  efektif,  pemasar  memerlukan untuk  mengetahui  jenis  proses  pemecahan masalah  yang  dipergunakan  oleh  konsumen utnuk  membuat  keputusan  pembelian,  dan proses  ini  bisa  sangat  bervariasi  (Supranto  dan Limakrisna,  2011).  Penelitian  mengenai  bauran pemasaran  dan  keputusan  pembelian  pada STIM  SUKMA  Medan  pernah  dilakukan  oleh Ningratri  (2017).  Hasil  penelitian  tersebut adalah  terdapat  pengaruh  yang  tidak  signifikan antara orang dan bukti fisik terhadap keputusan mahasiswa  memilih STIM  Sukma  Medan. Dan pengaruh yang signifikan antara proses terhadap keputusan  mahasiswa  memilih  STIM  Sukma Medan.
Manajemen  Bisnis  merupakan  salah satu  jurusan  yang  ada  di  Politeknik  Negeri Batam. Minat siswa terhadap Jurusan Manajemen  Bisnis  sangat  besar.  Berdasarkan data  dari  Bagian  Akademik  Politeknik  Negeri Batam  bahwa  minat  siswa  terhadap  Jurusan Manajemen  Bisnis  selalu  berada  di  peringkat  1 dibandingkan  dengan  jurusan  lain  di  Politeknik Negeri  Batam.  Untuk  tahun  2018,  Jurusan Manajemen  Bisnis  tetap  berada  pada  peringkat pertama  yang  paling  diminati  oleh  siswa Sekolah  Lanjutan  Tingkat  Atas  (SLTA)  yaitu sebanyak  2.974  siswa.  Dibandingkan  Jurusan lain  yaitu  Teknik  Elektronika,  Informatika  dan Mesin, masing-masing 988, 1.823 dan 1.083. Persentase  minat  siswa  terhadap  Jurusan Manajemen Bisnis dapat dikatakan cukup stabil sekitar rata-rata 43,56 persen yang dihitung dari tahun  2016-2018  bila  dibandingkan  dengan jurusan  lain  yang  dibawah  Politeknik  Negeri Batam.  Saat  ini  belum  ditemukan  penelitian yang  meneliti  tentang  bauran  pemasaran  di Politeknik  Negeri  Batam  dengan  melihat besarnya  minat  siswa  terhadap  Jurusan Manajemen  Bisnis.  Penelitian  terdahulu  yang
dilakukan  Herche  dalam  Yoestini  dan  Eva (2007),  menunjukkan  kaitan  antara  minat  beli dan keputusan pembelian. Minat beli konsumen yang  tinggi  akan  mendorong  konsumen membeli  suatu  produk/  menggunakan  suatu jasa.  Hal  ini  yang  menjadikan  ketertarikan dalam  penelitian  yang  berjudul  “Analisis
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Jurusan Manajemen  Bisnis  Pada  Politeknik  Negeri Batam”. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis  pengaruh  strategi  produk  &  jasa, strategi  proses,  strategi  fasilitas  fisik,  strategi sumber  daya  manusia  terhadap  keputusan mahasiswa  memilih  jurusan  manajemen  bisnis pada Politeknik Negeri Batam.

## 2. Metode
2.1 Populasi dan Sampel
Populasi pada penelitian ini merupakan seluruh mahasiswa  dan  mahasiswi  Jurusan  Manajemen Bisnis  Politeknik  Negeri  Batam  angkatan  2018, sejumlah  327.  rumus  yang  digunakan  peneliti yaitu  rumus Slovin atau tabel Sugiyono  dengan α =  1%,  5%  atau  10%).  Perhitungannya merupakan: n = N / (1 + (N x 𝑒 2 ))
n = 327 / (1 + (327 x 0,0025)) = 180
Sehingga  sampel  yang  akan  digunakan peneliti  berjumlah  180  mahasiswa  dan mahasiswi  pada  Jurusan  Manajemen  Bisnis Politeknik  Negeri  Batam.  Teknik  pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Metode pengambilan  sampel  yang  digunakan  dengan menggunakan  metode purposive  sampling, yaitu salah  satu  metode  teknik  penentuan  sampel dengan  pertimbangan  khusus  sehingga  layak dijadikan  sampel.  Pada  penelitian  ini  yang menjadi  ketentuan  pengambilan  sampel  yaitu mahasiswa tahun  ajaran  2018 Jurusan Manajemen  Bisnis  pada  Politeknik  Negeri Batam.
2.2 Uji Regresi Linear Berganda
Pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linear  berganda  untuk  mengetahui  tentang bagaimana  variabel  keputusan  pembelian diprediksi  oleh  variabel  produk&jasa,  proses, bukti fisik dan sumber daya manusia.
2.3 Uji Hipotesis Menurut  Ghozali  (2013)  Uji  statistik  t  pada prinsipnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh  antara  satu  variabel  penjelas  atau independen secara individual dapat menjelaskan variasi variabel dependennya. Pengujian
dilaksanakan  menggunakan  significance  level 0,05  ( α =  5%).  Kemudian  uji  statistif  F  yaitu pada  dasarnya  menunjukan  apakah  setiap variabel  bebas  yang  dimaksud  pada  model memiliki  pengaruh  secara  simultan  terhadap variabel dependen. Pengujian dilakukan dengan significance level 0,05 ( α =5%).

## 3. Hasil dan Pembahasan
3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur valid  atau  tidaknya  suatu  kuesioner  penelitian.
Setelah dilakukan uji validitas, maka disimpulkan  bahwa  16  item  pertanyaan  pada penelitian  tersebut  memilki  nilai  r  hitung  lebih besar  dari  pada  r  tabel,  sehingga  seluruh  item pertanyaan  bisa  digunakan  untuk  mengukur pada tiap variabel penelitian.
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  melihat konsistensi  suatu  pengukuran  dalam  keadaan yang  sama.  Dengan  membandingkan  nilai Cronbach  Alpha  minimal  yaitu  0,6.  Jika  nilai tersebut  >0,6  maka  dikatakan  bahwa  kuesioner tersebut  reliabel.  Berdasarkan  hasil  dari  uji reliabiltas  pada  semua  variabel  penelitian,  bisa disimpulkan  bahwa  hasil  uji  reliabilitas menunjukkan  nilai  Cronbach’s  Alpha  lebih besar  dari  0,6,  maka  dapat  dikatakan  bahwa variabel  produk&jasa,  proses,  bukti  fisik, sumber daya manusia, dan keputusan pembelian (Y) adalah reliabel.
3.2 Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas Tabel 1 Hasil Uji Normalitas
(Sumber: Data Olahan, 2019)
Berdasarkan  tabel  1  tersebut  dapat diketahui  nilai Asymp.Sig sebesar  0.262  > 0.05,  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  data  berdistribusi  normal.  Hasil  uji normalitas berdasarkan tampilan histogram menunjukkan  bahwa  model  regresi  yang digunakan  telah  berdistribusi  normal,  hal ini  dapat  dilihat  dari  garis  histogram  yang miring  ke  kiri  atau  ke  kanan,  sehingga penyebaran datanya berdistribusi normal.
b. Uji Heteroskedastisitas
Tabel 2 Hasil Uji Heteoskedastisitas
(Sumber: Data Olah, 2019)
Berdasarkan  tabel  2  dapat  diketahui bahwa  nilai  probabilitas  lebih  besar  dari 0.05,  dilihat  dari  nilai  signifikasi  variabel Produk  &  Jasa  (X1)  sebesar  0,747  >  0,05 artinya tidak terjadi heteroskedastitas, pada variabel  Proses  (X2)  sebesar  0,759  >  0,05 artinya tidak terjadi heteroskedastitas, pada variabel Bukti Fisik (X3) 0,648 > 0,05, dan pada  variabel  Sumber  Daya  Manusia  (X4) sebesar  0,911  artinya  tidak  terjadi heteroskedastitas,  dengan  demikian  model yang  diajukan  dalam  penelitian  tidak terjadi Heteroskedasitas.
c. Uji Multikolinearitas Tabel 3 Hasil Uji Multikolinearitas
(Sumber: Data Olahan, 2019) Diketahui  bahwa  nilai tolerance >  0.1 dan  VIF  <  10,  karena  variabel  independen yaitu  Produk  &  Jasa  (X1)  mempunyai  nilai tolerance yang  nilainya  lebih  besar  dari  0,1 yaitu  0,794  dan  nilai  VIF  yang  kurang dari 10  yaitu  1,259.  Variabel  Proses  (X2) mempunyai  mempunyai  nilai tolerance yang nilainya lebih besar  dari 0,1 yaitu 0,770 dan nilai  VIF  yang  kurang dari  10  yaitu  1,299, untuk  variabel  Bukti  Fisik  (X3)  memiliki nilai tolerence sebesar  0,794  dan  untuk  VIF sebesar  1,260  dan  variabel  Sumber  Daya Manusia  (X4)  memiliki  nilai tolerance 0.732 dan  untuk  VIF  sebesar  1,365.  Dengan demikian  model  yang  diajukan  dalam penelitian ini tidak terjadi Multikolinearitas

## 3.3 Uji Regresi Linear Berganda
Tabel 4 Hasil Uji Regresi Linear Berganda
(Sumber: Data Olahan, 2019)
Dari  hasil  tersebut  apabila  ditulis  dalam bentuk  standardized  dari  persamaan  regresinya adalah sebagai berikut :
Y’ = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 Y’  =  8,277  +  0,238  X 1 +  0,027  X 2 - 0,371 X 3 + 0,727X 4 Keterangan : a    = Nilai Konstanta Y   = Keputusan Mahasiswa X1 = Produk & Jasa X2 = Proses X3 = Bukti Fisik X4 = Sumber Daya Manusia Beberapa  hal  yang  dapat  diketahui  dari persamaan tersebut adalah sebagai berikut:
1. Konstanta  sebesar  8,277,  artinya  jika variabel Produk & Jasa, Proses, Bukti Fisik, dan  Sumber  Daya  Manusia  nilainya  0, maka  Keputusan  Mahasiswa  nilainya sebesar 8,277.
2. Variabel  Produk  &  Jasa  memiliki  koefisien sebesar  0,238  dan  arah  positif  dapat diartikan  bahwa  jika  variabel  produk&jasa mengalami  kenaikan  satu  satuan,  maka keputusan  mahasiswa  akan  mengalami peningkatan  sebesar  0,238  dengan  asumsi variabel lainnya bernilai tetap.
3. Variabel  proses  memiliki  keofisien  sebesar 0,027  dan  memiliki  arah  positif dapat diartikan  bahwa  jika  variabel  proses mengalami  peningkatan  sebesar  satu satuan,  maka  keputusan  mahasiswa  akan mengalami  kenaikan  sebesar  0,027  dengan asumsi variabel lainnya tetap.
4. Variabel  bukti  fisik  memiliki  koefisien sebesar  0,371  dan  arah  negatif,  dapat diartikan  bahwa  jika  variabel  bukti  fisik mengalami  kenaikan  sebesar  satu  satuan, maka keputusan mahasiswa akan mengalami  penurunan  sebesar  0,371 dengan asumsi variabel lainnya tetap.
5. Variabel  sumber  daya  manusia  memiliki keofisien  sebesar  0,727  dan  arah  positif, dapat diartikan bahwa jika variabel sumber daya manusia mengalami kenaikan sebesar satu  satuan,  maka  keputusan  mahasiswa
akan mengalami peningkatan sebesar 0,727 dengan asumsi variabel lainnya tetap.
3.4 Uji Hipotesis a. Uji t
Tabel 5 Hasil Uji t
(Sumber: Data Olahan, 2019)
Berdasarkan  output  SPSS  pada  tabel  5 diketahui nilai t hitung variabel produk dan jasa (X1)  adalah  sebesar  2,105.  Dengan  taraf signifikansi α = 5% menggunakan pengujian dua arah  dan  dengan  jumlah  responden  sebanyak 180  responden  di  dapat  nilai  t  tabel  1,974. Karena  nilai  t  hitung  >  t  tabel  (2,105  >  1,974), maka  H0  ditolak  dan  H1  diterima.  Artinya, terdapat  pengaruh  signifikan  antara  strategi produk dan jasa terhadap keputusan mahasiswa dalam  memilih  Jurusan  Manajemen  Bisnis Politeknik Negeri Batam.
Sementara,  hasil  uji  t  pengaruh  proses (X2)  terhadap  keputusan  mahasiswa  (Y), berdasarkan data tabel 5, karena nilai t hitung < t  tabel  (0,222  <  1,974),  maka  H0  diterima  dan H2  ditolak.  Artinya,  tidak  terdapat  pengaruh signifikan  antara  strategi  proses  terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  Jurusan Manajemen Bisnis Politeknik Negeri Batam.
Untuk
pengujian
hipotesis 3,
berdasarkan  data  pada  tabel  5  bahwa  nilai  -t hitung  <  -t  tabel  (-3,336  <  -1,974),  maka  H0 ditolak  dan  H3  diterima.  Artinya,  terdapat pengaruh  signifikan  antara  strategi  bukti  fisik terhadap  keputusan  mahasiswa  dalam  memilih Jurusan  Manajemen  Bisnis  Politeknik  Negeri Batam.
Kemudian,  untuk  pengujian  hipotesis  4, berdasarkan nilai t hitung variabel sumber daya manusia (X4) adalah sebesar 8,172 dan > t tabel (  1,974),  maka  H0  ditolak  dan  H4  diterima. Artinya,  terdapat  pengaruh  signifikan  antara strategi  sumber  daya  manusia  terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  Jurusan Manajemen Bisnis Politeknik Negeri Batam.
b. Uji F Tabel 6 Hasil Uji F
(Sumber : Data olahan, 2019)
Berdasarkan  output  SPSS  diketahui nilai  F  hitung  adalah  sebesar  0,229.  Dengan taraf  signifikansi α =  5%  dan  dengan  jumlah responden  sebanyak  180  responden  di  dapat nilai  F  tabel  2,42.  Karena  nilai  F  hitung  >    F tabel (25,795  >  2,42), maka H0 ditolak dan H5 diterima.  Artinya,  terdapat  pengaruh  signifikan secara bersama-sama antara strategi produk dan jasa,  strategi  proses,  strategi  bukti  fisik  dan strategi  sumber  daya  manusia  terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  Jurusan Manajemen Bisnis Politeknik Negeri Batam.
3.5 Koefisien Determinasi Tabel 7 Hasil Koefisien Detrminasi
(Sumber : Data olahan, 2019)
Besar  pengaruh  variabel  Produk  &  Jasa, Proses, Bukti Fisik, dan Sumber Daya Manusia secara simultan terhadap Keputusan Mahasiswa ditunjukkan  oleh  nilai  R  Square  sebesar  0,371 artinya
37,1%
keputusan mahasiswa dipengaruhi  oleh  produk  &  jasa,  proses,  bukti fisik,  dan  sumber  daya  manusia.  Sedangkan untuk  62,9%  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel lain  yang  tidak  dibahas  dalam  penelitian  ini, seperti  minat  pembelian,  perilaku  konsumen, pengalaman pembelian dan variabel lainnya.
3.6 Pembahasan
Pengaruh  strategi  produk  dan  jasa  terhadap keputusan mahasiswa memilih jurusan manajemen bisnis pada Politeknik Negeri Batam dengan  hasil  nilai  uji  t  yang  signifikan. Pemilihan  jurusan  dikatakan  signifikan  karena strategi produk dan jasa yang diimplementasikan  pada  Jurusan  Manajemen Bisnis,  maka  semakin  meningkatkan  keputusan mahasiswa dalam memilih  kuliah pada Jurusan Manajemen  Bisnis  karena  jurusan  yang  baik
serta  kurikulum  sesuai  dengan  yang  apa  yang dibutuhkan oleh siswa.
Pengaruh strategi proses terhadap keputusan mahasiswa  memilih  jurusan  manajemen  bisnis pada Politeknik Negeri Batam dengan hasil nilai uji  t  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  kuliah pada jurusan manajemen bisnis. Dapat diartikan semakin baik strategi proses yang
diimplementasikan  pada  Jurusan  Manajemen Bisnis,  maka  semakin  meningkatkan  keputusan mahasiswa dalam memilih  kuliah pada Jurusan Manajemen Bisnis. Sehingga dapat disimpulkan bahwa  strategi  proses  secara  parsial  tidak berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa.
Pengaruh  strategi  bukti  fisik  terhadap keputusan mahasiswa memilih jurusan manajemen bisnis pada Politeknik Negeri Batam dengan  hasil  uji  t  hitung  negatif  artinya pengaruh yang terjadi adalah negatif, atau dapat diartikan  semakin  baik  strategi  bukti  fisik  yang diimplementasikan  pada  Jurusan  Manajemen Bisnis,  maka  semakin  menurun  keputusan mahasiswa dalam memilih  kuliah pada Jurusan Manajemen Bisnis. Sehingga dapat disimpulkan bahwa  strategi  bukti  fisik  secara  parsial berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa.
Pengaruh  strategi  sumber  daya  manusia terhadap  keputusan    mahasiswa  memilih jurusan  manajemen  bisnis  pada  Politeknik Negeri  Batam  dengan  nilai  t  maka  strategi sumber  daya  manusia  berpengaruh  terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  kuliah pada  jurusan  manajemen  bisnis.  Nilai  t  hitung bernilai signifikan artinya pengaruh yang terjadi adalah  signifikan  atau  nyata,  atau  dapat diartikan  semakin  baik  strategi  sumber  daya manusia  yang  diimplementasikan  pada  Jurusan Manajemen Bisnis, maka semakin meningkatkan  keputusan  mahasiswa  dalam memilih  kuliah  pada  Jurusan  Manajemen Bisnis.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa strategi  sumber  daya  manusia  secara  parsial berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa.
Pengaruh  strategi  produk  &  jasa,  strategi proses,  strategi  fasilitas  fisik,  strategi  sumber daya  manusia  terhadap  keputusan  mahasiswa memilih  jurusan  manajemen  bisnis  pada Politeknik  Negeri  Batam,  kurikulum  yang disajikan oleh Jurusan Manajemen Bisnis sudah sesuai  dengan  apa  yang  dibutuhkan  saat  ini sesuai  kebutuhan,  kegiatan  kemahasiswaan (seni, olahraga dan budaya) dapat meningkatkan softskill mahasiswa  bahwa  perkuliahan  dan laboratorium  yang  dimiliki  oleh  Politeknik Negeri  Batam  lengkap  dan  memadai  untuk setiap  program  studi,  dosen  pengajar  &  dosen praktisi  di  Politeknik  Negeri  Batam  memiliki
kompetensi  keilmuan    yang  sesuai  sehingga dapat  menguasai  materi  untuk  disampaikan kepada  mahasiswa.  Jurusan  Manajemen  Bisnis Politeknik  Negeri  Batam  merupakan  pilihan yang tepat untuk mempelajari bidang Manajemen Bisnis.
c. Kesimpulan
Berdasarkan  pembahasan  hasil  penelitian diatas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  strategi produk  dan  jasa,  bukti  fisik,  dan  sumber  daya manusia  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  mahasiswa  dalam  memilih Jurusan  Manajemen  Bisnis  Politeknik  Negeri Batam. Sedangkan strategi proses tidak memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan mahasiswa dalam memilih  Jurusan Manajemen Bisnis  Politeknik  Negeri  Batam.  Sedangkan pengaruh secara bersama-sama strategi produk&jasa,  strategi  proses,  strategi  bukti  fisik dan  sumber  daya  manusia  memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap  keputusan  mahasiswa dalam  memilih  Jurusan  Manajemen  Bisnis Politeknik Negeri Batam.

## Daftar Pustaka
Aisyah, MF., Utami, W., Sunardi & Sudarsih. (2017), Kualitas Susmber Daya Manusia, Profesionalisme Kerja, Dan Komitment Sebagai Faktor Pendukung Peningkatan Kinerja Karyawan PDAM Kabupaten Jember. e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi , IV (1) :131-135. Bungin.  (2017), Metodologi  Penelitian  Kuantitatif: Komunikasi,  Ekonomi  dan  Kebijakan Publik  serta  Ilmu-ilmu  Sosial  Lainnya. Jakarta: Kencana. Purnama,  MSAC.,  &  Murwatiningsih.  (2014), Pengaruh  Marketing  Mix  Terhadap Proses  Keputusan  berkunjung  Ke Museum  Ranggawarsita  Semarang. Management Analysis Journal, 1(3). Ningratri , YA., (2017), Analisis Pengaruh Strategi Bauran  Pemasaran  Jasa  (3P)  Terhadap Keputusan  Mahasiswa  Memilih  STIM Sukma Medan, III (1). Samat,  ML.,  Hendro,  O.  &  Jenahar,  T.  (2018), Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Perguruan  Tinggi  Swasta  di  kota Palembang. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwijaya 15(4): 221-229. Sugiyono.  (2017), Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta. Supranto J. dan Limakrisna, N. (2011), Perilaku Konsumen  &  Strategi  Pemasaran ,  Edisi
kedua – Jakarta,  Penerbit  Mitra Wacana Media.
Yoestini  dan  Eva.  (2007),  Analisis  Pengaruh Kualitas  Layanan  dan  Citra  Merek terhadap  Minat  Beli  dan  Dampaknya pada Keputusan Pembelian. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia.VI (3): 261-276.