Revitalisasi   Pasar   Tradisional   Dalam  Sudut  Pandang  Ekonomi  Islam Untuk  Meningkatkan  Kepuasan  Pedagang  Di  Pasar  Lembung
Ahmad Munir Hamid

## Program Studi Ekonomi Syariah
Universitas Islam Darul Ulum Lamongan
munirhamid@unisda.ac.id

## Abstrak
Maraknya perkembangan pasar modern menjadi ancaman bagi pasar tradisional. Dalam penelitian  ini  pendekatan  yang  digunakan  adalah  kualitatif  dengan  jenis  pendekatan deskriptif.  Dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui  wawancara  secara  mendalam, observasi langsung, dan pencatatan dokumen. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan teknik Analisis SWOT. Strategi yang tepat dalam pengelolaan pasar tradisional dalam meningkatkan kepuasan pedagang di  Pasar  Lembung  dengan  cara  mempertahankan  dan  meningkatkan  pelayanan  serta kebersihan  lingkungan  pasar  guna  memberikan  kenyamana  dan  mempertahankan pelanggan, melakukan kerjasama antar pengelola dengan pedagang agar terjalin kerja sama  pedagang  dengan  pengelola  untuk  memperbanyak  produk  yang  akan  dijual sehingga semakin banyak pilihan produk yang akan dijual ke konsumen. Islam mengatur agar persaingan dipasar dilakukan dengan adil. Setiap bentuk yang dapat  menimbulkan ketidak  adilan  dilarang  seperti  talaqqi  rukban  dilarang  karena  pedagang  yang menyongsong  dipinggir  kota  mendapat  keuntungan  dari  ketidaktahuan  penjual  dari kampung  akan  harga  yang  berlaku  dikota,  mengurangi  timbangan  dilarang  karena barang  dijual  dengan  harga  yang  sama  untuk  jumlah  yang  lebih  sedikit, menyembunyikan  barang  cacat  dilarang  karena  penjual  mendapatkan harga yang baik untuk kualitas buruk.

## Kata Kunci: Revitalisasi Pasar Tradisional, Ekonomi Islam, Analisis SWOT

## Pendahuluan
Dewasa  ini,  pasar  di  Indonesia  tumbuh  dan  berkembang  sangat  pesat,  namun perkembangan pasar modern jauh lebih cepat dibandingkan pasar tradisional. Hak tersebut bisa dilihat dari berbagai macam bentuk dan model penjualan. Sementara pasar tradisional  masih bertahap dengan pola  yang lama sehingga dengan fakta ini menjadi  salah satu alasan utama mengapa  pembeli  cenderung  cenderung  berbelanja dipasar modern yang  lebih memberikan pelayanan dan fasilitas yang lebih baik. Sedangkan  masyarakat  berbelanja  dipasar  tradisional dengan alasan untuk membeli  kebutuhan sehari-hari seperti sayur  mayur,  daging, lauk  pauk
dan kebutuhan lainnya. Untuk jenis produk tersebut pasar tradisional lebih kompetitif dengan kualitas barang yang segar, selain di pasar modern seperti supermarket harga umumnya lebih tinggi karena disajikan dalam kemasan yang lebih baik dan menarik.
Dewasa  ini,  pasar  di  Indonesia  tumbuh  dan  berkembang  sangat  pesat,  namun perkembangan pasar modern jauh lebih cepat dibandingkan pasar tradisional. Hak tersebut bisa dilihat dari berbagai macam bentuk dan model penjualan. Sementara pasar tradisional  masih bertahap dengan pola  yang lama sehingga dengan fakta ini menjadi  salah satu alasan utama mengapa  pembeli  cenderung  cenderung  berbelanja di  pasar modern yang  lebih memberikan pelayanan dan fasilitas yang lebih baik. Sedangkan  masyarakat  berbelanja  dipasar  tradisional dengan alasan untuk membeli  kebutuhan sehari-hari seperti sayur  mayur,  daging, lauk  pauk dan kebutuhan lainnya. Untuk jenis produk tersebut pasar tradisional lebih kompetitif dengan kualitas barang yang segar, selain di pasar modern seperti supermarket harga umumnya lebih tinggi karena disajikan dalam kemasan yang lebih baik dan menarik.
Pembangunan  Nasional  bertujuan  untuk  mewujudkan  masyarakat  Indonesia  yang damai.  Begitupun  pasar,  pasar  sebagai  pusat  kegiatan  yang  mendorong  kegiatan  ekonomi masyarakat,  keragaman  pedagang  dan  beberapa  faktor  yang  mendasari  baik  dari  internal maupun eksternal menjadikan perilaku dan strategi para pedagang yang berbeda-beda. Mulai dari promosi barang dagangan, memberikan bonus, memberikan potongan harga.
Kelompok pedagang pasar tradisional sebagai usaha kecil adalah kelompok usaha yang tak terpisahkan dari aset pembangunan nasional yang berbasis kerakyatan, jelas bagian integral dalam  dunia  usaha  nasional  yang  mempunyai  kedudukan,  potensi  dan  peranan  yang  sangat strategis  dalam  turut  mewujudkan  tujuan  pembangunan  ekonomi  pada  khususnya. Sebagaimana  di  daerah  sekitar  banyak  orang  pedagang,  wajar  apabila  para  pengangguran melakukan kompensasi positif dengan memilih kerja disekitar informal. Sektor informal disini dimaksudkan  sebagai  suatu  bidang  pekerjaan  atau  lapangan  usaha  yang  tidak  memerlukan keterampilan tinggi, modal dan tenaga yang terlalu besar. 1
Berdagang adalah aktifitas yang paling umum dilakukan di pasar. Untuk itu Alqur’an memberikan  pandangan  terhadap  aktivitas  dalam  pasar  dengan  sejumlah  peraturan  dengan
1 Ega  Agus  Setiawan, Strategi  Analisis  SWOT  dalam  Pengelolaan  Pasar  Tradisional  untuk  Meningkatkan Kepuasan Pedangan dan Konsumen di Pasar Ngemplak, Tulungagung , (Tulungagung : Skripsi Tidak Diterbitkan, 2020). Hal. 1-2
tujuan  supaya  dapat  menegakkan  keadilan  untuk  kepentingan  semua  pihak,  baik  individu maupun kelompok. Dalam al Qur’an disebutkan:
“Dan kami tidak mengutus rosul-rosul sebelum (Muhammad), melainkan mereka pasti memakan makanan dan berjalan di pasar-pasar. Dan kami jadikan sebagai kamu sebagai cobaan bagi sebagian yang lain, maukah kamu bersabar ? dan tuanmu maha melihat.” (QS. AL-Furqon:20) 2 .
Kandungan dalam ayat di atas merupakan pasar memiliki fungsi strategis, pasar disebut sebagai  wadah  bertemunya  produsen  (penjual)  dan  konsumen  (pembeli)  sebagaimana  yang pernah  dilakukan  oleh  Rasulullah  yang  dikisahkan  dalam  ayat  tersebut.  Pasar  di  dalam kegiatanya  terjadi  saling  mempengaruhi untuk menentukan harga, setelah kesepakatan terjadi selanjutnya  ada  distribusi  barang  dan  jasa.  Pasar  sesungguhnya  adalah  tempat  bertemunya konsumen, produsen serta distributor.
Dalam menghadapi persaingan pasar modern, maka pasar tradisional yang merupakan milik pemerintah diharapkan melakukan perencanaan ekonomi. Perencanaan ekonomi secara umum  dapat  diartikan  sebagai  upaya-upaya    yang  dilakukan  pemerintah    untuk mengkoordinasi  pembuatan  keputusan ekonomi jangka panjang, serta untuk mempengaruhi, mengarahkan  dalam  beberapa  kasus  tertentu.  Selain  itu,  perencanaan  ekonomi  juga  untuk mengendalikan  tingkatan  dan  laju  pertumbuhan  variabel-variabel  ekonomi  pokok  demi tercapainya tujuan-tujuan pembangunan. Upaya-upaya tersebut melalui revitalisasi pasar atau dengan kata lain memvitalkan  kembali  pasar  tradisional dengan  kondisi yang  sebelumnya. Karena  pada umumnya, kondisi pasar tradisional yang ada di tanah air ini terlihat kurang baik dalam  aspek  fisik  bangunan  dan  manajemen  pengelolaan  pasar.  Revitalisasi  pasar  dengan melakukan  perbaikan  fisik  dalam  bentuk  renovasi  bangunan  maupun  dalam  tatanan manajemen pengelolaan dan administratif agar lebih profesional yang dilakukan oleh Dinas pasar seolah menjadi resep mujarab dalam menghadapi peritel raksasa atau pasar modern. 3
Kecamatan  Kalitengah  Kabupaten  Lamongan,  memiliki  beberapa  pasar  tradisional, salah  satunya  yaitu  pasar  Lembung.  Pasar  Lembung  merupakan  pasar  kelas  III,  pasar Lembung  memiliki  pedagang  yang  cukup  banyak  dan  pengunjung  yang  setiap  harinya berdatangan untuk melakukan  pembelian, serta pasar  Lembung  yang buka dari pagi hingga malam    menunjukkan  luasnya  skala  pasar  Lembung.  Lokasinya  yang  sangat  strategis  dan transportasi  semakin  mudah  bagi  masyarakat  juga  memudahkan  pasar  Lembung  ini  selalu
2 Kementrian Agama Republik Indonesia, Al Qur’an dan Terjemah (Bandung : Bina Insani Pers, 2010) hal. 50
3 Annisa Indah Mashita, “Dampak Sosial Ekonomi  Revitalisasi Pasar Tradisional Terhadap Pedagang”. Jurnal Sosek Pekerjaan Umum, Vol. 2 No. 1 (April 2010), hal. 42.
dikunjungi  masyarakat.Tingkat  kebersihan  dan  kenyamanan  serta  fasilitas  sarana  dan prasarana yang dulunya kumuh, becek setelah melalui pembangunan atau penataan kembali pasar kini menjadi pasar tradisional namun modern, bersih dan tidak becek.
Kondisi  perdagangan  di  pasar  Lembung  terutama  pengelolaannya  dan  kepuasan pedagang menjadi fokus penelitian ini. Menurut pihak Unit Pelaksana Teknis (UPT) penyebab tata  ruang  tidak  terartur  disebabkan  karena  kurangnya    kesadaran    dari    para    pedagang. Pedagang    yang  di  dalam  pasar  merasa  dirugikan,  karena  membayar  biaya  restribusi  sewa lapak namun pembelinya cenderung sepi. Selain itu, karena pedagang yang bertempat di luar lebih banyak dari pada yang di dalam. Oleh sebab itu, pedagang telah diberi himbauan agar tetap tidak memindahkan intruksi dari pengelola pasar.

## Metode
Penelitian ini  menggunakan metode  penelitian  dengan  pendekatan  kualitatif.  Metode kualitatif  merupakan  penelitian  yang menggunakan  latar ilmiah,  dengan tujuan  menafsirkan fenomena  yang  terjadi  dan  dilakukan  dengan  melibatkan  berbagai  metode  yang  ada, berdasarkan teknik pengumpulan data dan analisis data yang releven yang diperoleh dari situasi yang  alamiah. Penelitian  kualitatif  juga  merupakan  jenis  penelitian  dengan  mengutamakan penekanan pada proses dan makna yang tidak diuji atau diukur dengan setepat-tepatnya dengan data  yang  berupa  deskriptif.  Pada  penelitian  ini  mendiskripsikan  kejadian  yang  didengar, dirasakan dan dibuat dalam pernyataan naratif atau deskriptif. 4
Dengan pendekatan kualitatif maka semua fakta mengenai pengelolaan yang dilakukan pengelola  pasar  Lembung  dalam  meningkatkan  kepuasan  pedagang  dan  didokumentasikan, disajikan  dan  digambarkan,  kemudian  ditelah  guna  menemukan  hasil  dari  penelitian  yang dilakukan.
Sedangkan untuk jenis penelitian ini menggunakan penelitian studi kasus yang merupakan penelitian mendalam mengenai unit sosial yang hasil dari penelitian ini memberi gambaran yang luas dan mendalam  mengenai  unit  tertentu.  Pada  dasarnya  penelitian  ini  bertujuan  untuk mempelajari secara  mendalam terhadap individu, kelompok, institusi dan masyarakat tertentu tentang latar belakang, keadaan interaksi yang terjadi di dalamnya. 5
Penelitian  ini  berusaha  memecahkan  masalah  dengan  menggambarkan  problematika yang terjadi didasari atas pertimbangan  bahwa  peneliti  ingin  memahami,  mengkaji  secara
4 Arif Furchan, Pengantar Metodologi Penelitian Kualitatif , (Surabaya: Usaha Nasional,1992), hal.21
5 Sudarwan Danim , Menjadi Penelitian Kuantitatif, Ancangan Metodologi, Presensi dan Publikasi hasil penelitian untuk  mahasiswa  dan  peneliti  pemula  bidang  ilmu  social,  pendidikan  dan  humaniora ,  (Bandung:CV.  Pustaka Setia,2002), hal.54
mendalam.  Selain  itu  untuk  memperkaya  terkait  revitalisasi  pasar  tradisional  dalam meningkatkan  kepuasan  pedagang  di  Pasar  Lembung.  Analisis  penyusunan  strategi  dalam penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  analisis  SWOT.  Metode  analisis  SWOT  ini membandingkan antara faktor internal kekuatan dan kelemahan dengan eksternal peluang dan ancaman. 6 Analisis  SWOT  juga  dapat  dilakukan  guna  mengevaluasi  faktor  internal  dan eksternal, sehingga dapat memberikan solusi yang diharapkan.

## Pembahasan

## Revitalisasi Pasar Tradisional
Pelaksanaan  revitalisasi  pasar  tradisional  merupakan  usaha  pemerintah  agar  pasar tradisional  mampu  bersaing  dengan  pasar  modern.  Pembangunan  suatu  pasar  perlu memperhatikan kesejahteraan pedagang  maupun pembeli di pasar tersebut.  Lewat penataan kembali pasar tradisional yang memperhatikan aspek kenyamanan, pelayanan dan keamanan, maka  potensi  yang  dimiliki  pasar  tradisional  akan  dapat  meningkat.  Daya  saing  yang meningkat  diharapkan  mampu  memberi  keunggulan  komparatif  bagi  pasar  tradisional. Program revitalisasi pasar bertujuan untuk meningkatkan daya saing pasar dan mengaktifkan kembali kegiatan pasar tradisional agar dapat bersaing dengan pasar modern sehingga bukan hanya  meningkatkan  pendapatan  pedagang  tapi  juga  meningkatkan  daya  saing  untuk memperluas pangsa pasar. 7
Program  revitalisasi  pasar  tradisional  merupakan  pelaksanaan  dari  Undang-undang Nomor  7  Tahun  2014  tentang  perdagangan,  yang  dijelaskan  pada  pasal  13  yang mengamanatkan  bahwa  Pemerintah  bekerja  sama  dengan  Pemerintah  Daerah  melakukan pembangunan,  pemberdayaan,  dan    peningkatan  kualitas  pengeloaan  Pasar  Rakyat  dalam rangka peningkatan daya saing yang dilakukan dalam bentuk; Pembangunan dan revitalisasi pasar  rakyat,  Implementasi  manajemen  pengelolaan  yang  profesional,  Fasilitas  akses penyediaan  barang  dengan  mutu  yang  baik  dan  harga  yang  bersaing,  Fasilitas  akses pembiayaan kepada pedagang pasar di pasar rakyat. 8
Revitalisasi  adalah  suatu  proses  yang  harus  dinilai  oleh  pasar  tradisional  dalam bersaing  era  globalisasi.  Banyaknya  pasar  modern  dan  mini  market  dengan  fasilitas  yang memadai akan mengurangi peran pasar tradisional. Revitalisasi merupakan suatu upaya yang
6 Burhan, Bungin, Metodologi Penelitian Kualitatif , (Jakarta: Raja Grasindo,2003), hal. 28
7 Resti  Putri  Lestari,  “ Strategi  Perkembangan  Tradisional  Dalam  Meningkatkan  Kepuasan  Pedagang (Studi Kasus Pasar Stabat)”,(Sumatera Utara : Skripsi tidak diterbitkan, 2019) Hal. 20
8 Undang-Undang No. 07 Tahun 2014 Tentang Perdagangan, Pasal 13 Ayat (1) ,(2), (3)
dilakukan untuk memvitalkan kembali suatu kawasan atau bagian kota yang dulunya pernah hidup, namun mengalami degradasi oleh perkembangan zaman.
Revitalisasi dapat dilaksanakan apabila semua pihak yang terkait saling mendukung, baik  pihak  pemerintah,  pedagang  hingga  pembeli.  Aspek  fisik,  aspek  ekonomi  serta  aspek sosial  menjadi  perhatian  yang  utama  dalam  melaksanakan  revitalisasi.  Kenyamanan  dalam aktivitas  ekonomi  merupakan  target  yang  ingin  dicapai,  sehingga  diharapkan  akan memberikan  keuntungan  bagi  semua  pihak  yang  terlibat.  Tujuan  akhir  yang  ingin  dicapai dengan adanya revitalisasi adalah untuk mencapai kesejahteraan untuk seluruh rakyat.
Sebagai sebuah kegiatan yang sangat kompleks, revitalisasi melalui beberapa tahapan dan membutuhkan kurun waktu tertentu serta memiliki beberapa prinsip sebagai berikut:
a. Intervensi fisik
b. Revitalisasi Manajemen
c. Revitalisasi Ekonomi
d. Revitalisasi  Sosial dan Institusional

## Pengertian Pasar
Secara  sempit  pasar  dapat  diartikan  sebagai  tempat  pertemuan  penjual  dan  pembeli untuk  melakukan  transaksi  jual  beli  barang  atau  jasa.  Secara  luas  pasar  merupakan  proses dimana penjual dan pembeli saling berinteraksi untuk mendapatkan harga keseimbangan atau kesepakatan atas tingkat harga berdasarkan permintaan dan penawaran. Sedangkan pengertian pasar  secara  luas,  yakni  suatu  proses  dimana  penjual  dan  pembeli  saling  berinteraksi  untuk menetapkan harga keseimbangan.
Pasar adalah tempat atau keadaan yang mempertemukan antara permintaan (pembeli) dan penawaran (penjual) untuk setiap jenis barang, jasa, atau sumber daya. Pembeli meliputi konsumen yang membutuhkan barang dan jasa, sedangkan bagi industri membutuhkan tenaga kerja, modal dan barang baku produksi baik untuk memproduksi barang maupun jasa. Penjual termasuk juga untuk industri menawarkan hasil produk atau jasa yang diminta oleh pembeli. Pekerja menjual tenaga dan keahliannya  pemilik  lahan  menjual  dan  menawarkan  asetnya, sedangkan  pemilik  modal menawarkan pembagian keuntungan dari kegiatan bisnis tertentu. Secara umum semua akan berperan ganda yaitu sebagai penjual dan pembeli. 9

## Pengertian Pasar Tradisional
9 Adiwarman Karim, Ekonomi Mikro Islam , Edisi ke V (Jakarta : PT. Raja Gravindo Persada, 2007) hal. 6
Peraturan  Presiden  Republik  Indonesia  nomor  112  tahun  2007  mendefinisikan  pasar tradisional  sebagai  pasar  yang  dibangun  dan  dikelola  oleh  pemerintah,  pemerintah  Daerah, Swasta,  Badan  Usaha  Milik  Negara  (BUMN)  dan  Badan  Usaha  Milik  Daerah  (BUMD) teermasuk  kerjasama  dengan  swasta  dengan  tempat  usaha  berupa  tokoh,  kios,  los dan  tenda yang  dimiliki/dikelola  oleh  pedagang  kecil,  menengah,swadaya  masyarakat  atau  koperasi dengan usaha  skala kecil , modal kecil, dan dengan proses jual beli barang dagangan melalui tawar menawar. 10
Menurut menteri perdagangan Republik Indonesia, pasar tradisional merupakan wadah utama penjualan produk-produk kebutuhan pokok yang dihasilkan oleh para pelaku ekonomi skala  kecil  serta  mikro.  Salah  satu  pelaku  di  pasar  tradisional  adalah  para  petani,  nelayan, pengrajin dan home indutry (industri rumahan).
Adapun  ciri-ciri  pasar  tradisional  adalah  sebagai  berikut:  Pasar  tradisional  dimiliki, dibangun  dan  atau  dikelola  oleh  pemerintah  daerah,  adanya  sistem  tawar-menawar  antara penjual dan pembeli, tempat usaha beragam dan menyatu dalam lokasi yang sama, sebagian besar barang atau jasa yang ditawarkan berbahan lokal .
Berdasarkan  Peraturan  Departemen  Perdagangan  Nomor  70  Tahun  2007  tentang pengaturan, pengelolaan, dan pengembangan citra pasar tradisional di wilayah perkotaan dan perdesaan, pasar tradisional memiliki fasilitas fisik dan fasilitas non fisik.
Pasar tradisional dapat dikatakan merupakan pasar yang paling sederhana. Dalam pasar tradisional  tidak  terdapat  peraturan  yang  ketat,  hanya  ada  aturan  antar  pedagang  saja.  Hal tersebut  yang  menjadikan mudahnya  para  penjual  masuk  dan  keluar  pasar.  Di  dalam  aturan pasar tradisional sangat memungkinkan beberapa pedagang berbeda menjual komoditas yang sama,  misal  sayur,  ikan  ataupun  bahan-bahan  dapur,  karenanya  pasar  tradisional  dapat dikatakan sebagai salah satu bentuk pasar persaingan sempurna.

## Kepuasan Pedagang
Pedagang  adalah  orang  atau  institusi  yang  memperjual  belikan  produk  atau  barang, kepada  konsumen  baik  secara  langsung  maupun  secara  tidak  langsung.  Teori equity , dikemukan pertama kali oleh Zalesnik dan dikutip oleh Locke, kepuasan dan ketidak puasan dengan  jumlah  sejumlah  aspek  pekerjaan  tergantung  apakah  ia  merasakan  keadilan  ( equity )
10 Perpes RI No. 112 Tahun 2007 Tentang Pembangunan, Penataan dan Pembinaan Pasar Tradisional
atau  tidak  atas  suatu  situasi.  Perasaan  equity  dan  inequity  diperoleh  seseorang  dengan  cara membandingkan dirinya dengan orang lain yang sekelas, sekantor maupun di tempat lain. 11
Kepuasan  adalah  tingkat  perasaan  seseorang  setelah  membandingkan  kinerja  (atau hasil) yang dia rasakan dibandingkan dengan harapannya. Jadi tingkat kepuasan adalah fungsi dari perbedaan antara kinerja yang dirasakan dengan harapan. 12
Adapun beberapa faktor yang dapat mempengaruhi perilaku pedagang yaitu:
a.   Takaran timbangan
Takaran adalah ukuran yang tetap dan selalu digunakan untuk suatu pekerjaan dan tidak boleh  ditambah  atau  dikurangi.  Menyempurnakan  takaran  atau  timbangan  merupakan ketentuan yang wajib dipatuhi oleh setiap individu.

## b.   Kualitas barang/produk
Kualitas  barang/produk  yaitu  tingkat  baik  buruknya  atau  taraf  dari  suatu  produk. Kualitas produk adalah sejumlah atribut atau sifat yang di deskripsikan dalam produk dan yang digunakan untuk memenuhi harapan-harapan pelanggan. Kualitas produk merupakan hal yang penting  yang  harus  diusahakan  oleh  setiap  pedagang  dan  jika  ingin  barang  yang  dihasilkan dapat bersaing di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen.

## c.   Keramahan
Secara bahasa ramah adalah manis tutur kata dan sikapnya. Dalam pengertian serupa ramah  dimaknai  sebagai  baik  hari  dan  menarik  budi  bahasanya  atau  suka  bergaul  dan menyenangkan dalam pergaulan, baik ucapannya maupun perilakunya di hadapan orang lain. 13
d.   Penetapan janji
Seseorang  akan  dipercaya  jika  ucapannya  selalu  benar,  dan  seseorang  pembeli  akan percaya kepada pedagang apabila pedagang mampu merealisasikan apa yang beliau ucapkan, salah satunya dengan menepati janji.
e.   Pelayanan
11 Juliansyah Noor , Penelitian Ilmu Manajemen , (Jakarta : Kencana Prenada Media Grup, 2013) hal. 259
12 Sujilah, Revitalisasi Pasar Rakyat Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan dan Pendapatan Pedagang, (Jurnal Akademika Vol. 18 No. 2 2020) hal. 140
13 Umar Uchrowi, Karakter Pancasila Membangun Pribadi Dan Bangsa Bermatabat , (Jakarta : PT. Balai Pustaka (Persero),2012), hal. 68
Melayani pembeli secara baik adalah sebuah keharusan agar pelanggan merasa puas. Seorang  penjual  perlu  mendengarkan  perasaan  pembeli.  Biarkan  pembeli  berbicara  dan dengarkanlah dengan sesama, jangan sekali-kali menginterupsi pembicaraannya. 14
f.   Empati
Empati yang diberikan pedagang kepada pembeli dapat dilakukan dengan komunikasi antar karyawan dan pembeli untuk memahami keinginan dan kebutuhan pelangan.
g.   Persaingan sesama pedagang
Persaingan  bisnis  adalah  perseteruan  antara  pelaku  bisnis  secara  independen  guna mendapatkan  konsumen  dengan  menawarkan  harga  dan  kualitas  yang  lebih  baik  agar  para konsumen membelanjakan atau membeli suatu barang dagangan kepada penjual.
Kepuasan adalah hal yang umum diucapkan, didiskusikan dan dipublikasikan. Mulanya konsep  kepuasan  dekat  dengan  kegiatan  pemasaran  karena  adanya  orientasi  pemasaran terhadap  kebutuhan  pelanggan.  Sekarang  konsep  kepuasan  telah  merasuk  keseluruh  jajaran organisasi karena keyakinan bahwa tanpa dapat membangun kepuasan pelanggan niscaya satu organisasi  mempunyai  misi  memberikan  kepuasan  baik  kepada  pelanggan  internal  maupun eksternal.  Kepuasan  tidak  saja  sebagai  tujuan  organisasi,  akan  tetapi  juga  menjadi  strategi (instrumen)  perusahaan.  Sebagai  strategi,  kepuasan  berkaitan  dengan  penyusunan  konsep, metode,  dan  evaluasi  untuk  dapat  memenangkan  persaingan.  Selanjutnya  secara  konseptual diyakini adanya hubungan terpola bersifat positif antara kepuasan dengan berbagai hal yaitu menahan pelanggan dan loyalitas.
Dari  perkembangan  demikian,  harus  disadari  bahwa  konsep  kepuasan  yang dikembangkan antar kelompok pelanggan adalah bagian  yang harus dipertimbangkan secara akademis,  karena  adanya  perbedaan  fokus  akan  harapan  mereka.  Bahkan  sampai  kepada pendekatan  harus  dipertimbangkan,  karena  pengukuran  kepuasan  pelanggan  membutuhkan respon pelanggan. Respon ini menyangkut kesadaran, pemahaman kebutuhan sampai kepada indikator ataupun atribrut yang dipertimbangkan menciptakan kepuasan.
Pedagang  adalah  orang  yang  berdagang.  Jadi  kepuasan  pedagang  adalah  tingkat seorang  pedagang  setelah  membandingkan  kinerja  (hasil)  yang  pedagang  rasakan  dengan harapan  yang diinginkannya.  Dalam  konteks  ini  pedagang  berperan  sebagai  consumer  dari
14 Jenuh  Widjaja  Tanjung, Sipritual  Saling  How  To  Gate  And  Keep  Your  Customer ,  (Jakarta  :  Elex  Madia Computindo, 2018), hal. 44 -45
produk-produk  pemerintah  yang  diturunkan  melalui  kebijakan-kebijakan  terhadap pengembangan pasar yang berupa revitalisasi pasar tradisional.
Metode  pengukuran  kepuasan,  setelah  dilakukan  usaha  peningkatan  kualitas  jasa maupun pelayanan. Untuk mengetahui sejauh mana usaha itu berhasil memberikan penyediaan dan  pengabdian  pelayanan  terhadap  pelanggan,  maka  dilakukan  evaluasi.  Evaluasi  tersebut dilakukan untuk mengidentifikasi kepuasan pelanggan.

## a.   Sistem Keluhan dan Saran
Setiap  organisasi  yang  berorientasi  pada  pelanggan,  perlu  memberikan  kesempatan yang  luas  kepada  pelanggannya  untuk  menyampaikan  saran,  pendapat  dan  keluhan  mereka. Sarana yang digunakan bisa melalui kotak saran, kartu komentar, atau saluran khusus bebas pulsa. Dengan cara seperti ini diharapkan suatu organisasi bisa segera memperbaiki sistem yang kurang baik dan segera mencari solusi yang tepat. 15
b .   Ghost shopping
Salah satu cara untuk memperoleh kepuasan pelanggan dengan menjadikan seseorang sebagai  ghost  shopping  untuk  bersikap  sebagai  konsumen  atau  pembeli  ditempat  lain  yang kemudian temuan-temuan didapat segera dilaporkan.

## c. Lost Costumer Analisys
Perusahaan sedianya segera menghubungi para konsumen atau langganan yang berhenti atau  pindah  ke  perusahaan  lain  supaya  perusahaan  mengetahui  alasannya  dan  segera memperbaiki sistem dan kebijikan yang tepat.
d .   Survey Kepuasan Pelanggan
Umumnya penelitian tentang kepuasan pelanggan melalui survey, baik via pos, telepon, maupun wawancara pribadi. Melalui survey perusahaan akan mendapatkan umpan balik atau tanggapan dari pelanggan sebagai bukti bahwa perusahaan peduli terhadap pelanggannya. 16

## Pasar Dalam Ekonomi Islam
Pasar  dalam  ekonomi  Islam  adalah  transaksi  ekonomi  yang  berdasarkan  menurut ajaran-ajaran  Islam  yang  dimana  di  dalam  ajarannya  mekanisme  harga  yang  adil  dan  harga yang  wajar.  Pasar  merupakan  tempat  bertemunya  penjual  dan  pembeli.  Jual  beli  merupakan
15 Idem ., Hal 28
16 Idem ., Hal 29
suatu  perjanjian  tukar  menukar  benda  atau  barang  yang  mempunyai  nilai  secara  suka  rela diantara  kedua  belah  pihak,  yang  satu  menerima  benda  atau  barang  dan  pihak  lain  yang menerimanya sesuai dengan perjanjian atau keterangan yang telah disepakati. Jual beli menurut ilmu fiqih menukar sesuatu yang diinginkan dengan yang sepadan melalui cara tertentu yang bermanfaat. 17 Adapun rukun jual beli yaitu penjual, yaitu orang yang menjual barang atau jasa ke konsumen atau pembeli. pembeli, yaitu orang yang membeli atau menghabiskan nilai guna barang yang dibelanjanakan oleh penjual, sighat ( ijab kabul ), ijab adalah penyerahan penjual kepada pembeli sedangkan qabul adalah penerimaan dari pihak pembeli, mauqud ‘alaih (objek akad), yaitu adanya harta (uang) dan barang dijual.

## Upaya  Desa  dalam  Pengelolaan  Pasar  Tradisional  untuk  Meningkatkan  Kepuasan
Pedagang di Pasar Lembung.
Pasar tradisional adalah salah satu titik tumpu perekonomian masyarakat. Sedangkan pasar tradisional identik dengan kumuh, bau, kotor dan sebagainya. Perlunya revitalisasi pasar tradisional ini agar pasar tradisional tetap menjadi pilihan pembeli untuk berbelanja kebutuhan sehari-hari.  Pengembangan  pasar  tidaklah  mudah,  revitalisasi  pasar  memakan  biaya  yang tinggi. Pasar yang ingin berkembang dengan bantuan pemerintah melalui kebijakan revitalisasi pasar hendaknya tidak hanya sekedar menghasilkan kemajuan yang nampak dari segi fisik yang nyaman saja. Akan tetapi harus memperhatikan tujuan dan sasaran yang akan dicapai dengan konsistennya  pada  segi  respon  petugas  pasar,  monitoring  serta  evaluasi  program.  Dengan demikian dapat tercapai tujuannya dengan efektif dan memuaskan.
Langkah awal dari penelitian ini adalah dengan mewancarai Bapak Muliyono selaku Koordinator Pasar Lembung, Pak Imam selaku petugas kebersihan Pasar Lembung, Pak Arifin selaku petugas Retribusi Pasar Lembung, pedagang serta konsumen dari pasar Lembung terkait kekuatan ( Strenght ), kelemahan ( Weakness ), peluang ( Opportunities ), ancaman ( Threats ) yang ada  pada  Pasar  Lembung.  Setelah  mendapatkan  data  dari  hasil  wawancara  tersebut  peneliti akan melaksanakan analisis SWOT. Langkah pertama adalah menganalisis faktor-faktor dalam analisis  SWOT  yaitu  faktor  internal  yang  meliputi  kekuatan  ( Strenght )  dan  kelemahan ( Weakness )  serta  faktor  eksternal  yang  meliputi  peluang  ( Opportunities ),  dan  ancaman ( Threats ) yang ada pada Pasar Lembung.
Rangkuman Analisis Strength, Weakness, Opportunity, Threats Pada Pasar Lembung
17 Nasrun Harun, Fiqih Muamalah , (Jakarta : Gaya Media Pratama, 2000) hal. 111
Pengaruh  revitalisasi  pasar  tradisional  dalam meningkatkan  kepuasan  pedagang di Pasar Lembung menggunakan strategi analisis SWOT, maka hasil dari paparan dirangkum ke seperti kekuatan ( Strength ) yang dimiliki oleh Pasar Lembung meliputi; lokasi yang strategis, produk  dan  dagangan  yang  lengkap  dan  memadai,  sarana  dan  prasarana  yang  memadai, kebersihan lingkungan pasar, memberikanbanyak peluang lapangan pekerjaan dan kesempatan bekerja,  harga  dapat  ditawar  pembeli.  Sedang  kelemahan  ( weakness )  yang  dimiliki  Pasar Lembung antara lain; kualitas dan kuantitas Sumber Daya Manusia belum memadai, kurangnya penataan pasar dan ruangan yang sempit, belum menyediakan alokasi dana atau pinjaman dana bagi pelaku usaha.
Peluang  ( opportunities )  yang  dimiliki  Pasar  Lembung  diantaranya;  menyediakan pelayanan  yang  bagus,  tingginya  minat  untuk  berdagang,  setiap  tahun  atau  setiap  dekade terdapat perbaikan bangunan, jual beli secara online. Ancaman ( threats ) yang dimiliki Pasar Lembung  meliputi;  araknya  pasar  modern,  maraknya  pedagang  keliling  (etek),  pergeseran budaya dan perilaku ekonomi masyarakat.

## Strategi  Pengembangan  Pasar  Lembung  dalam  Meningkatkan  Kepuasan  Pedagang Strategi SO
Kerjasama mencakup berbagai aspek yang bersifat strategis. Seperti dalam hal pengisian lapak  dan  kios,  penyediaan  produk,  akses  permodalan  usaha  dan  lain-lain.  Kerjasama  dapat dilakukan dengan pihak pemerintah, dalam hal ini Dinas Pasar, Koperasi dan UMKM, yakni kerjasam dalam mensosialisasikan kepada para pedagang terkait pengisian lapak dan kios yang masih kosong di Pasar Lembung. Selain itu, kerjasama juga dapat dilakukan dengan paguyuban atau  kelompok-kelompok  pedagang  yang  ada  di  Pasar  Lembung.  Kerjasama  ini  akan  dapat membantu  mengatasi  tingginya  minat  untuk  berdagang  di  lapak  dan  kios  Pasar  Lembung, karena para pedagang lebih memilih untuk berjualan di bahu jalan pasar dan menjadi pedagang kaki lima.
Bagi para pedagang, dalam menjalankan usaha tidak terlepas dari aspek permodalan. Mendukung  kelancaran  usaha  para  pedagang  harus  menjadi  salah  satu  bentuk  strategi  Pasar Lembung.  Karenanya,  sangat  baik  jika  Pasar  Lembung  mengambil  peran  sebagai  fasilisator yaitu  membuka  akses  permodalan  ke  berbagai  pihak,  salah  satunya  perbankan.  Bentuk kerjasama yang terjalin antara pengelola, pedagang dan perbankan diharapkan dapat membantu pedagang yang membutuhkan tambahan modal untuk mengembangkan usahanya.  Selain itu, kerjasama antar pengelola, pedagang dan perbankan akan memberikan kemajuan positif bagi
pihak yang terlibat. Pedagang akan mendapat tambahan modal usaha dengan lebih mudah. Jika dengan  adanya  tambahan  modal  usaha  pedagang  semakin  maju,  maka  ini  juga  merupakan kesuksesan  Pasar  Lembung.  Selain  itu,  pihak  bank  mendapatkan  keuntungan  karena  dapat memperkenalkan dan memasarkan produk mereka dalam penyaluran pembiayaan.
Meningkatkan  komunikasi  dan  pemberian  motivasi  kepada  para  pedagang  dengan adanya kemajuan teknologi dan komunikasi. Para pedagang diberikan arahan bagaimana cara bedagang  yang  baik  dan  bagaimana  cara  meningkatkan  kualitas  barang  yang  dijual  agar pembeli banyak yang membelinya dan omset penjualan para pedagang juga bisa stabil bahkan bisa naik. Pemberian motivasi dilakukan meski dengan cara yang sistematis tetapi lebih kepada obrolan-obrolan santai saja secara personal, yaitu komunikasi yang didalamnya juga disisipkan motivasional untuk lebih menjaga dan meningkatkan semangat para pedagang. Apalagi dengan kemajuan teknologi yang sekarang beredar bisa lebih mempermudah pihak perusahaan dalam berkomunikasi  kepada  para  pedagang.  Kemajuan  di  bidang  teknologi  informasi  dan komunikasi  menjadi  peluang  yang  bisa  dimanfaatkan  oleh  Pasar  Lembung,  seperti  dalam penggunaan website sebaiknya juga bisa digunakan dan didukung dengan optimalisasi sosial media untuk lebih meningkatkan tingkat kunjungan website .
Meningkatkan kualitas pelayanan dan respon keluhan terhadap pedagang dengan adanya kebijakan dari pemerintah. Meningkatkan kualitas pelayanan dan respon terhadap keluhan yang ada  dari  pedagang,  dengan  cara  berdialog  langsung  dengan  pedagang  menanyakan  kondisi bisnis  mereka  dan  mendapatkan  kritik  dan  saran  dari  mereka.  Sedangkan  komunikasi  yang dilakukan  dalam  rangka  merespon  tanggapan  dari  konsumen  belum  bisa  dilakukan  secara optimal karena melihat kondisi pasar yang belum stabil. Kebijakan pemerintah juga tidak lagi membangun  pasar  baru  tetapi  lebih  merevitalisasi  pasar  yang  sudah  ada.  Pasar  tradisional direvitalisasi  dari  berbagai  aspek  demi  meningkatkan  kualitas  dan  pelayanan  kepada masyarakat.

## Strategi WO
Meningkatkan  kebersihan,  keamanan,  ketertiban  agar  daya  beli  konsumen  di  Pasar Lembung semakin tinggi. Aspek kebersihan, keamanan dan juga ketertiban di Pasar Lembung dikelola  dengan  menggunakan  jasa  alih  daya  ( outsourching )  yaitu  tenaga  kebersihan, keamanan dan perparkiran yang menangani masing-masing dari tugas tersebut. Program yang bisa  dilakukan  yaitu  seperti  bak-bak  sampah  harus  disedikan  lebih  banyak  lagi  agar  para
konsumen  dan  pedagang  mudah  dalam  membuang  sampah.  Kemudian  dari  segi  ketertiban yaitu lebih diperhatikan lagi seperti melarang para pedagang untuk berjualan di area parkir.
Layanan yang baik kepada para pedagang akan membuat para pedagang merasa nyaman dan  mendukung  kemajuan  usaha.  Layanan  yang  baik  kepada  masyarakat  akan  membuat pengunjung  merasa  nyaman  berbelanja  dan  pada  kesempatan  lain  akan  kembali  bahkan merekomendasikan  kerabat,  saudara  atau  kawannya  untuk  berbelanja  di  Pasar  Lembung. Meningkatkan sistem tata kelola dengan adanya kemajuan teknologi dan komunikasi, dengan adanya kemajuan teknologi dan komunikasi seharusnya mempermudah pihak pengelola pasar dalam meningkatkan sistem tata kelola di Pasar Lembung yaitu dengan cara melihat bagaimana sistem  tata  kelola  yang  baik  yang  diterapkan  di  pasar-pasar  yang  ada  di  wilayah  lain  di Indonesia,  yang  bisa  menjadi  referensi  bagi  pasar  Lembung  dalam  mengembangkan  pasar menjadi lebih baik. Dan juga harus mendengar pendapat para pedagang mengenai rencana tata kelola  yang  direncanakan  apakah  itu  bisa  meningkatkan  kepuasan  pedagang  atau  malah sebaliknya. Dan pihak pengelola juga harus menampung saran-saran dan kritik-kritik dari para pedagang  mengenai  tata  kelola  Pasar  Lembung,  karena  itu  semua  dilakukan  untuk mengembangkan  pasar  demi  meningkatkan  kepuasan  para  pedagang  dan  kenyamanan  bagi para konsumen dalam membeli kebutuhannya di Pasar Lembung.

## Strategi ST
Meningkatkan  respon  terhadap  keluhan  pedagang,  respon  yang  diberikan  konsumen merupakan  cerminan  dari  apa  yang  telah  dilakukan  dan  telah  dicapai  oleh  perusahaan. Kemampuan  dalam  menanggapi  respon,  terutama  keluhan  menjadi  salah  satu  keberhasilan, karena  dengan  begitu  perusahaan  bisa  mengevaluasi  diri.  Evaluasi  diri  dari  sudut  pandang konsumen  yang  relative  obyektif  disamping  evaluasi  dari  sudut  pandang  internal  yang  juga perlu.  Sejauh  ini  pengelola  sudah  cukup  baik  dalam  merespon  keluhan  yang  ada.  Respon terhadap keluhan ditampung setelah ada pengaduan dari pedagang atau konsumen. Selain itu, pengelola  juga  harus  lebih  aktif  dalam  menampung  aspirasi  pedagang  maupun  konsumen dengan cara berdiskusi langsung dan berkunjung ke kios-kios pedagang. Meningkatkan respon terhadap keluhan para pedagang atau konsumen bisa dilakukan dengan cara berdialog langsung dengan  para  pedagang,  menanyakan  kondisi  dagangan  mereka  dan  mendapatkan  kritik  dan saran dari mereka.

## Strategi WT
Mengembangkan  program-program  kerja  pasar  yang  lebih  efektif  dan  efesien, mengembangkan  program-program  yang  lebih  efesien  dan  efektif  merupakan  salah  satu strategi  yang  tepatyang  harus  dilakukan  oleh  Pasar  Lembung,  agar  para  pedagang  yang berjualan  dipasar  tersebut  merasa  nyaman  dan  mendukung  kemajuan  usahanya. Mengembangkan program-program  yang  baik juga memberikan dampak yang  sangat positif kepada masyarakat/pembeli yaitu akan membuat pengunjung merasa nyaman berbelanja dan pada  kesempatan  lain  akan  kembali  bahkan  merekomendasikan  kerabat,  saudara  atau kawannya  untuk  berbelanja  di  Pasar  Lembung.  Program-programnya  seperti,  menata  tata kelola  pasar  dengan  lebih  efektif  lagi  seperti  lahan  parkiran  yang  seharusnya  tidak  boleh digunakan  oleh  pedagang  sebagai  lahan  untuk  berjualan  karena  membuat  pembeli  berfikir ulang  untuk  berbelanja  di  Pasar  Lembung  karena  sempitnya  lahan  parkir  yang  ada  dan seharusnya tata kelola di Pasar Lembung lebih bisa ditata lagi dengan baik.

## Pandangan  Ekonomi  Islam  Terhadap  Upaya  Pengelolaan  dalam  Merevitalisasi  Pasar Tradisional.
Islam menempatkan pasar pada kedudukan yang penting dalam perekonomian pasar. Dalam Islam merupakan tempat transaksi ekonomi yang aturannya bernafas pada ajaran-ajaran Islam.  Di  dalamnya  harus  tercipta  mekanisme  harga  yang  adil  atau  harga  yang  wajar. Rasulullah sangat menghargai harga yang dibentuk oleh mekanisme pasar sebagai harga yang adil.  Pasar  dalam  Islam  tidak terlepas  dari  fungsi  pasar  sebagai  wadah  bagi  berlangsungnya kegiatan jual beli. Pentingnya pasar sebagai wadah aktivitas tempat jual beli tidak hanya dilihat dari fungsinya secara fisik tetapi juga aturan norma dan  yang terkait dengan masalah pasar. Program  revitalisasi  pasar  tradisional  ini  dilakukan  karena  melihat  kondisi  Pasar  Lembung yang  semakin  padat  oleh  para  pedagang  sebagai  akibat  dari  adanya  peningkatan  jumlah penduduk yang menjalankan aktivitas disektor perdagangan.
Penelitian ini termasuk penelitian yang menggunakan analisis kualitatif. Berdasarkan hasil  penelitian  dapat  diketahui  dampak  revitalisasi  pasar  tradisional  terhadap  pendapatan pedagang dalam perspektif ekonomi Islam adalah dari segi bangunan menjadi lebih bagus dan lebih  bersih.  Tetapi,  dari  segi  pendapatan  tidak  semua  pasar  menjadi  ramai  setelah direvitalisasi.  Hasil  yang  didapati  penulis  dalam tinjauan Ekonomi  Islam  berhubung  dengan revitalisasi dan tingkat pendapatan yang telah memenuhi prinsip-prinsip pada ekonomi islam berupa ketauhidan, keadilan, keseimbangan dan khalifah yang tidak boleh lepas dari Al-Qur’an dan Hadits.
Mekanisme  pasar  dalam  konsep  ekonomi  islam  penentuan  harga  dilakukan  oleh kekuatan-kekuatan  pasar,  yakni  kekuatan  permintaan  dan  kekuatan  penawaran.  Pertemuan permintaan dan penawaran tersebut haruslah terjadi secara rela sama rela, tidak ada pihak yang merasa terpaksa untuk melakukan transaksi pada tingkat harga tertentu. Keadaan rela sama rela merupakan kebalikan dari keadaan aniya, yaitu keadaan dimanah salah satu pihak senang diatas kesedihan pihak lain.
Konsep mekanisme pasar dalam islam dibangun atas prinsip-prinsip sebagai berikut:
1.   Ar-Ridha, yakni segala transaksi yang dilakukan haruslah atas dasar kerelaan antara masing- masing pihak ( freedom contract ).
2.   Berdasarkan persaingan sehat ( fair competition ). Mekanisme pasar akan terhambat bekerja jika terjadi penimbunan ( ihtikar ) atau monopoli. Monpoli dapat diartikan, setiap barang yang penahanannya akan membahayakan konsumen atau orang banyak.
3.   Kejujuran ( honesty ). Kejujuran merupakan pilar yang sangat penting dalam islam, sebab kejujuran adalah nama lain kebenaran itu sendiri. Islam melarang tegas melakukan kebohongan dan penipuan dalam bentuk apapun, sebab nilai kebenaran ini akan berdampak langsung kepada para pihak yang melakukan transaksi dalam perdagangan dan masyarakaat luas.
4.      Keterbukaan  ( transpararency )  serta  keadilan  ( justice ).  Pelaksanaan  prinsip  ini  adalah transaksi  yang  dilakukan  dituntut  untuk  berlaku  benar  dalam  pengungkapan  kehendak  dan keadaan yang sesungguhnya.
Islam  mengatur  agar  persaingan  dipasar  dilakukan  dengan  adil.  Setiap  bentuk  yang dapat menimbulkan ketidak adilan dilarang seperti: Talaqqi rukban dilarang karena pedagang yang  menyongsong  dipinggir  kota  mendapat  keuntungan  dari  ketidak  tahuan  penjual  dari kampung  akan  harga  yang  berlaku  di  kota.,  Mengurangi  timbangan  dilarang  karena  barang dijual  dengan  harga  yang  sama  untuk  jumlah  yang  lebih  sedikit.,  Menyembunyikan  barang cacat dilarang karena penjual mendapatkan harga yang baik untuk kualitas buruk., Transaksi najasy dilarang  karena  si  penjual  menyuruh  orang  lain  memuji  barangnya  atau  menawar dengan harga tinggi agar orang lain tertarik., ikhtikar dilarang, yaitu mengambil keuntungan diatas keuntungan normal dengan menjual lebih sedikit barang untuk harga yang lebih tinggi., Ghaban faa-hisy (besar) dilarang yaitu menjual diatas harga pasar.
Dalam konsep Islam, monopoli atau dalam artian hanya ada satu penjual atau beberapa penjual  tidak  dilarang  keberadaannya,  selama  mereka  tidak  mengambil  keuntungan  diatas keuntungan normal.

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  maka  dapat  disimpulkan  hasil-hasil penelitian sebagai bahwa revitalisasi adalah suatu upaya  yang dilakukan untuk memvitalkan kembali  suatu  kawasan  atau  bagian  desa  yang  dulunya  pernah  hidup,  namun  mengalami degradasi  oleh  perkembangan  zaman.  Revitalisasi  pasar  tradisional  bertujuan  untuk meningkatkan  pasar  tradisional  agar  tetap  bisa  bersaing  dengan  pasar  modern.  Revitalisasi pasar  tradisional  sangat  berpengaruh  pada  kepuasan  pedagang,  cara  mengukur  kepuasan pedagang dengan menggunakan analisis SWOT.
Strategi yang tepat dalam pengelolaan pasar tradisional dalam meningkatkan kepuasan pedagang  di  Pasar  Lembung  melalui  beberapa  cara  seperti;  mempertahankan  dan meningkatkan pelayanan serta kebersihan lingkungan pasar guna memberikan kenyamana dan mempertahankan  pelanggan,  melakukan  kerjasama  antar  pengelola  dengan  pedagang  agar terjalin kerja sama pedagang dengan pengelola untuk memperbanyak produk yang akan dijual sehingga  semakin  banyak  pilihan  produk  yang  akan  dijual  ke  konsumen,  dengan  dukungan lokasi  yang  strategis,  meningkatkan  produk  dagangan  yang  lengkap  serta  optimalisasi pembangunan  dan  revaitalisasi  dengan  menggali  dan  mengajukan  Penghasilan  Asli  Daerah (PAD) yang ada di Pasar Lembung. Islam mengatur agar persaingan dipasar dilakukan dengan adil.  Setiap  bentuk  yang  dapat  menimbulkan  ketidakadilan  maka  dilarang  seperti; talaqqi rukban dilarang karena pedagang yang menyongsong dipinggir kota mendapat keuntungan dari ketidak tahuan penjual dari kampung akan harga yang berlaku dikota, mengurangi timbangan dilarang  karena  barang  dijual  dengan  harga  yang  sama  untuk  jumlah  yang  lebih  sedikit, menyembunyikan barang cacat dilarang karena penjual mendapatkan harga  yang baik untuk kualitas buruk

## Daftar Rujukan
Bungin, Burhan, Metodologi Penelitian Kualitatif , (Jakarta: Raja Grasindo,2003)
Harun, Nasrun, Fiqih Muamalah , (Jakarta : Gaya Media Pratama, 2000)
Karim, Adiwarman, Ekonomi Mikro Islam , Edisi ke V (Jakarta : PT. Raja Gravindo Persada, 2007)
Kementrian Agama Republik Indonesia, Al Qur’an dan Terjemah (Bandung : Bina Insani Pers, 2010)
Lestari, Resti  Putri,  “ Strategi  Perkembangan Tradisional  Dalam  Meningkatkan  Kepuasan Pedagang (Studi Kasus Pasar Stabat)”,(Sumatera Utara : Skripsi tidak diterbitkan, 2019)
Mashita, Annisa Indah, “ Dampak Sosial Ekonomi Revitalisasi Pasar Tradisional Terhadap Pedagang ”. Jurnal Sosek Pekerjaan Umum, Vol. 2 No. 1 (April 2010)
Noor, Juliansyah, Penelitian Ilmu Manajemen , (Jakarta : Kencana Prenada Media Grup, 2013) Perpes  RI  No.  112  Tahun  2007 Tentang  Pembangunan,  Penataan  dan  Pembinaan  Pasar Tradisional
Setiawan.  Ega  Agus,  Strategi  Analisis  SWOT  dalam  Pengelolaan  Pasar  Tradisional  untuk Meningkatkan  Kepuasan  Pedangan  dan  Konsumen  di  Pasar  Ngemplak,  Tulungagung, (Tulungagung : Skripsi Tidak Diterbitkan, 2020)
Sujilah, Revitalisasi  Pasar  Rakyat  Dan  Dampaknya  Terhadap  Kepuasan  dan  Pendapatan Pedagang, (Jurnal Akademika Vol. 18 No. 2 2020)
Tanjung, Jenuh Widjaja, Sipritual Saling How To Gate And Keep Your Customer , (Jakarta : Elex Madia Computindo, 2018)
Uchrowi, Umar, Karakter Pancasila Membangun Pribadi Dan Bangsa Bermatabat, (Jakarta : PT. Balai Pustaka (Persero), 2012)