Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            129 Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26538, hal. 129-143

## MARKETING MIX IN BATIK GENDHEIS KOTA BANJAR
Iis Miati 1 , Pratami Wulan Tresna 2*
1 STIA YPPT Priatim Tasikmalaya, 2 Departemen Administrasi Bisnis Universitas Padjadjaran E-mail : iismiati@stia-tasik.ac.id 1 , pratami@unpad.ac.id 2

## ABSTRACT
The  company  will  use  a  marketing  strategy  so  that  the  production  of  goods  increases  and  the company  develops  rapidly.  Marketing  strategy  is  the  most  important  thing  to  make  the  company known to the wider community. The Gendheis batik company in the city of Banjar was originally a small  company,  and  the  marketing  techniques  used  by  entrepreneurs  by  introducing  batik  cloth products to government agencies and private agencies in the City of Banjar. Today, Gendheis batik has  developed.  Based  on  this,  the  authors  are  interested  and  want  to  examine the  marketing  mix that  is  in  the  Gendheis  batik  in  Banjar  City.  The  purpose  of  this  study  is  to  find  out  how  the marketing  mix  of  the  Gendheis  batik  in  Banjar  City.  The  research  method  used  is  descriptive research  method  with  a  qualitative  approach.  The  results  showed,  Product  Gendheis  batik  cloth has a characteristic tanum flower motif, various kinds of batik cloth products patterns and colors in accordance with consumer desires. The price of Gendheis batik cloth is affordable by all groups according  to  the  type  of  fabric  used,  Place  or  distribution  is  easily  accessible  to  consumers, promotion  uses  promotion  strategies  to  the  public  directly  and  indirectly.  In  conclusion,  the Gendheis  batik  company  is  developing  rapidly  by  using  marketing  strategies  with  marketing  mix techniques,  namely  batik  production  that  is  unique  and  attractive,  competitive  product  prices, promotions that still use direct techniques to consumers has not been fully adapted to the changing times, where distribution is affordable but not yet precise and not yet strategic.
Keywords : product, promotion, price, place

## BAURAN PEMASARAN PADA BATIK GENDHEIS KOTA BANJAR

## ABSTRAK
Perusahaan  akan  menggunakan  strategi  pemasaran  supaya  produksi  barangnya  meningkat  dan perusahaan  berkembang  pesat.  Stategi  pemasaran  merupakan  hal  paling  utama  untuk  menjadikan perusahaan  tersebut  dikenal  oleh  masyarakat  luas.  Perusahaan  batik  Gendheis  Kota  Banjar    pada awalnya  perusahaan  kecil,  dan  teknik  pemasaran  yang  digunakan  pengusaha  dengan memperkenalkan  produk  kain  batik    kepada  instansi  pemerintahan  maupun  instansi  swasta  yang ada  di  Kota  Banjar.  Saat  ini    batik  Gendheis  sudah  berkembang.  Berdasarkan  hal  tersebut  maka penulis  tertarik  dan  ingin  meneliti  mengenai  bauran  pemasaran  yang  ada  di  batik  Gendheis  Kota Banjar.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  bagaimanakah  bauran  pemasaran  pada  batik Gendheis  Kota  Banjar.  Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu  metode  penelitian  deskriptif dengan  pendekatan  kualitatif.  Hasil  penelitian  menunjukkan, Product kain  batik  Gendheis mempunyai  ciri  khas  motif  bunga  tanum,  produk  kain  batik  berbagai  macam  corak  dan  warna sesuai  dengan  keinginan  konsumen. Price kain  batik  Gendheis  terjangkau  oleh  semua  kalangan sesuai  dengan  jenis  kain  yang  digunakan, Place atau  pendistibusian  mudah  dijangkau  oleh konsumen, promotion menggunakan strategi promosi kepada masyarakat secara langsung dan tidak langsung.  Kesimpulannya,  Perusahaan  batik  Gendheis  berkembang  pesat  dengan  menggunakan stategi  pemasaran  dengan  teknik  bauran  pemasaran  yaitu  produksi  batik  yang  unik    dan  menarik, harga  produk  yang  bersaing,  promosi  masih  menggunakan  teknik  langsung  kepada  konsumen belum  sepenuhnya  disesuaikan  dengan  perkembangan  jaman,  tempat  pendistribusian  yang terjangkau namun belum tepat dan belum strategis.
Kata kunci : produk, harga, promosi, distribusi
130 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26538, hal. 129-143

## PENDAHULUAN
Kepuasan yang dirasakan oleh konsumen akan menghasilkan loyalitas yang akan memberikan dampak signifikan bagi perusahaan  (Rizqillah,  Herawaty,  &  Tresna, 2018).  Loyalitas  ditandai  dengan  komitmen mendalam  untuk  membeli  kembali  atau berlangganan  barang  atau  jasa  di  masa  depan (Kotler  :  2016).  Kepuasan  juga  menimbulkan respon  yang  positif  yang  akan  menarik konsumen lainnya untuk membeli produk yang sama  melalui penyebaran informasi positif dari konsumen. Penyebaran informasi dari konsumen  yang  satu  kepada  konsumen  yang lainnya  atau  yang  biasa  disebut  dengan mouth to  mouth  advertising jika  sifatnya  positif merupakan  suatu  keberuntungan  bagi  produsen karena word  of  mouth akan  mempengaruhi persepsi merek dan penjualan (Feng & Papatla, 2011).
Misi  pemasaran  merupakan  jiwa  bagi sebuah  perusahaan.  Artinya  pemasaran  pada perusahaan merupakan hal yang sangat penting sehingga setiap anggota  pada perusahaan harus menjalankan  tugas  dan  fungsinya  sekaligus paham  tentang  arti  dari  pemasaran  itu  sendiri agar  perusahaan memiliki performa yang baik. Performa  yang  berada  dibawah  ekspektasi konsumen  akan  membuat  konsumen  merasa tidak  puas  dengan  produk  tersebut  (Kotler  and Armstrong,  2013).  Sehingga  dalam  bisnis pengusaha harus menjadikan konsumen sebagai seorang  sahabat  yang  akan  memberikan kepuasan  secara  total  kepada  konsumen sehingga akan menjadi pelanggan tetap. Hal ini mengindikasikan  tujuan  pemasaran  utamanya untuk  memperoleh  laba  melalui  kepuasan konsumen.
Kegiatan pemasaran tidak hanya dimiliki oleh  industri  perdagangan  tetapi  pemasaran juga  harus  dimiliki  oleh  berbagai  lembaga produsen.  Pada  perusahaan  yang  belum berkembang, kegiatan pemasaran dapat dilakukan  oleh  pemilik  usaha,  namun  semakin besar  perusahaan  maka  akan  semakin  banyak pula  pihak  yang  terlibat  dalam  proses  ini. Proses  pemasaran  diawali  dari  tahap  penting untuk mengidentifikasikan apa yang diinginkan oleh  konsumen  baik  produk,  jasa,  kualitas
maupun  harga.  Pemasar  perlu  memahami fungsi  persepsi  konsumen  tentang  efektivitas dalam memetakan pemasaran strategis terutama untuk  bisnis  ritel  (Ko,  Hwang,  &  Kim,  2013). Melalui berkembangnya pemasaran, maka akan berkembang  pula  produk  yang  dihasilkan  dan dapat  dikonsumsi  oleh  masyarakat.  Sehingga terlihat  adanya  keterkaitan  antara  pemasaran dengan performa perusahaan. Upaya pemasaran dan pengetahuan mengenai bagaimana mengkomersialkan  ide  dan  penemuan  sangat berperan  untuk  dalam  memperoleh  performa bisnis yang sukses (Jaakkola, Möller, Parvinen, Evanschitzky, & Mühlbacher, 2010).
Persaingan  semakin  mendorong  pelaku usaha  untuk  dapat  lebih  fleksibel  menghadapi tuntutan perubahan. Sehingga perusahaan harus meningkatkan  peran  dan  proses  pemasaran guna meningkatkan penjualan. Bauran pemasaran  ( Marketing  Mix )  yang  terdiri  dari produk,  harga,  promosi  dan  distribusi  (Kotler dan Armstrong 1997) merupakan formula yang dapat digunakan perusahaan yang memfokuskan pada optimalisasi kinerja pemasaran.
Optimalisasi  kinerja  pemasaran  yang dilakukan  oleh  Batik  Gendhies  melalui  bauran pemasaran  merupakan  salah  satu  cara  untuk mengembangkan  performa  perusahaan  dan memenangkan  pemasaran.  Dengan  produk utama  Kain  Batik,  Batik  Gendhies  tidak  hanya perberan  sebagai  pelaku  ekonomi,  namun  juga sebagai  pelestari  budaya.  Karena  kain  batik yang  saat  ini  menjadi  busana  ciri  khas  bangsa Indonesia  tidak  sekedar  kain  yng  mempunyai berbagai  macam  corak,  namun  didalamnya terkandung  nilai-nilai  dan  sejarah  leluhur  di negara Indonesia yang sangat berharga.
Di  berbagai  daerah  di  Indonesia  telah bermunculan  perusahaan  yang  memproduksi batik  tradisional  dengan  ciri  khas  daerah masing-masing.  Seperti  halnya  batik  Solo  ciri khasnya,  batik  Yogyakarta  ciri  khasnya,    batik cirebon ciri khasnya mega mendung. Sedangkan  batik  Gendhies  dari  Kota  Banjar memproduksi  batik  dengan  ciri  khasnya  yaitu bunga tanum.
Dengan  munculnya  perusahaan  yang memproduksi batik ini tentunya setiap
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            131 Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26538, hal. 129-143
perusahaan harus siap bersaing dengan perusahaan-perusahaan  lain yang  memproduksi produk  yang  sejenis.    Disinilah  peran  strategi pemasaran  dianggap  krusial  untuk  dapat memenangkan  persaingan.  Sehingga  dapat dikatan pemasaran
merupakan
proses ‘menciptakan  pelanggan’  (Drucker,  1978) melalui positioning ,  yaitu,  mencapai  cara konsumen,  pengguna,  pembeli,  dan  orang  lain melihat  merek  atau  tipe  kompetitif  produk (American Marketing Association dalam Pomering, 2017)
Pada  awalnya  produksi  batik  Gendhies ini  hanya  dikenal  oleh  masyarakat  khususnya pegawai  yang  ada  dinstansi-instansi  yang  ada di  Kota  Banjar  saja,  namun  seiring  dengan berkembangnya perusahaan dan strategi pemasaran  yang  digunakan,  pada  saat  ini  batik Gendhies  kota  banjar  sudah  dikenal  oleh masyarakat  sekitar    bahkan  dari  luar  Kota Banjar  itu  sendiri.    Banyak  konsumen  Batik Gendhies membeli ulang dan menjadi pelanggan tetap sampai dengan saat ini.
Permintaan konsumen dan jumlah produksi  pada  perusahaan  Batik  Gendhies sudah  semakin  meningkat  meskipun  beberapa tahun  terakhir  belum  sesuai  dengan  harapan perusahaan  seperti  terlihat  pada  tabel  1.  Di mana harapan perusahaan batik ini adalah ingin batiknya  dikenal  secara  nasional  bahkan internasional.

## Tabel 1 Penjualan Kain Batik Batik
Gendhies Tahun  Target (helai) Realisasi ( helai) Harga ( Rupiah) 2015 3600 3000 375.000.000 2016 4800 4200 525.000.000 2017 5400 5400 729.000.000 2018 6000 6000 810.000.000 Sumber : Penelitian Batik Gendhies 2019
Berdasarkan  hal  tersebut  maka  penting untuk mengidentifikasi bauran pemasaran yang telah dijalankan perusahaan untuk mengidentifikasi peluang-peluang strategi pemasaran  baru  yang  dapat  mendorong pergerakan ekonomi negara. Karena sebenarnya industri  kreatif  seperti  yang  dijalankan  Batik Gendhies memiliki potensi besar untuk tumbuh di Indonesia karena merupakan negara
multikultural  dengan  populasi  besar  (Tresna  & Raharja,  2018)  sehingga  peneliti  tertarik  untuk meneliti  dan  mengambil  judul  penelitian “Bauran  Pemasaran  Di  Batik  Gendhies  Kota Banjar”

## TINJAUAN PUSTAKA Manajemen Pemasaran
Penulis  buku  teks  biasanya  menawarkan definisi  berbeda  untuk  manajemen  pemasaran dan  pemasaran  (Hyman,  2004).  Misalnya, Kotler  (2000)  dan  Boyd  et  al.  (1998) memberikan  satu  definisi  untuk  pemasaran tetapi  definisi  lain  yang  mirip  dengan  definisi pemasaran  AMA  saat  ini    sebagai  definisi manajemen  pemasaran,  yang  diklaim  Kotler sebagai  dasar  manajemen  permintaan.  Dixon (1989) berpendapat bahwa Paradigma pemasaran  kontemporer  tampak  jelas  dalam buku teks konvensional, yang tidak berhubungan  dengan  penelitian  pemasaran. Jadi,  kita  perlu  memiliki  perbedaan  yang  jelas antara  istilah  pemasaran  dan  manajemen pemasaran (Houston et al dalam Hyman, 2004).
Manajemen pemasaran sendiri merupakan  kegiatan  perencanaan  pemasaran untuk  mencapai  sasaran  perusahaaan  yakni kepuasan konsumen. Philip Kotler dan Amstrong,  mengatakan  bahwa  : “Marketing management is the analysis, planning, implementation,  and  control  of  programs designed  to  create,  build,  and  maintain beneficial exchanges with target buyers for the purpose of achieving organizational objectives. “Manajemen  pemasaran  adalah  kegiatan menganalisa, merencanakan, mengim- plementasi,  dan  mengawasi  segala  kegiatan (program), guna memperoleh tingkat pertukaran yang  menguntungkan  dengan  pembeli  sasaran dalam  rangka  mencapai  tujuan  organisasi”. (Alma, Buchari, 2018, p. 131)
William  J.  Shultz  memberikan  definisi “Manajemen  pemasaran  ialah  merencanakan, pengarahan,  dan  pengawasan  seluruh  kegiatan pemasaran  perusahaan  ataupun  bagian  dari perusahaan”. (Alma, Buchari, 2018, p. 131)

## Pemasaran
Selama  beberapa  dekade  kebelakang, penelitian  akademis  dalam  pemasaran  telah
menghasilkan  sejumlah  teori,  kerangka  kerja, model  dan  alat  pengambilan  keputusan.  (Kohli &  Haenlein,  2020).  Misalnya  penelitian Howard  &  Sheth  (1970)  membahas  pemasaran dari  sisi  membangun  teori  perilaku  pembeli; Parasuraman,  Zeithaml,  &  Berry  (1985) mengembangkan  teori  kualitas  layanan;  Tuli, Kohli,  &  Bharadwaj  (2007)  mengusulkan pandangan  baru  tentang  solusi  pelanggan; Srivastava, Shervani, & Fahey, (1998)
mengembangkan kerangka kerja yang menghubungkan manajemen aset berbasis pasar dengan  nilai  pemegang  saham;  Guadagni  & Little  (1983)  mengembangkan  model  untuk memprediksi  efek  tindakan  pemasaran  pada merek  pilihan;  dan  Rust,  Lemon,  &  Zeithaml (2004)  mengembangkan  pendekatan  berbasis ekuitas  pelanggan  untuk  membandingkan investasi pemasaran.
Penulis  mengutip  teori  pemasaran  dari beberapa  ahli  yang  akan  dijadikan  sebagai tinjauan  teori  diantaranya  definisi  dari  Shinta yang mengatakan bahwa:
“Pemasaran adalah suatu proses dan manajerial yang  membaur  individu  atau  kelompok  untuk mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan inginkan  dengan  menciptakan,  menawarkan, dan  memper-tukarkan  produk  yang  bernilai kepada  pihak  lain  atau  segala  kegiatan  yang menyangkut  penyampaian  produk  atau  jasa mulai  dari  produsen  sampai  konsumen”. (Syamsu, Suyadi, & Hidayat, 2014, p. 2) Sedangkan Kotler dan Keller mengemukakan  bahwa  :  “Pemasaran  adalah suatu  proses  sosial  yang  di  dalamnya  individu dan  kelompok  mendapatkan  apa  yang  mereka butuhkan  dan  inginkan  dengan  menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan  produk  yang  bernilai  dengan pihak lain”. (Lestari, 2015, p. 141)
Kesimpulan  dari  dua  teori  diatas  ialah bahwa pemasaran mencakup keseluruhan sistem  kegiatan  bisnis  mulai  dari  perencanaan, penentuan  harga,  promosi,  dan  pendistribusian barang  dan  jasa  untuk  memenuhi  kebutuhan dan  keinginan  konsumen  ataupun  pihak  lain dengan pelayanan yang bermutu.
Menurut American Marketing Association (AMA)  seperti  yang  dikutip  oleh Rhenald Kasali mengatakan bahwa :
“Pemasaran  adalah  suatu  proses  perencanaan dan  eksekusi,  mulai  dari  tahap  konsepsi, penetapan  harga,  promosi,  hingga  distribusi barang-barang, ide-ide dan jasa, untuk melakukan pertukaran yang memuaskan individu  dan  lembaga-lembaganya”.  (Suryani,
2016, p. 2) Kemudian Kotler
dan Keller mengemukakan  bahwa  :  “Pemasaran  adalah suatu  fungsi  organisasi  dan  serangkaian  proses untuk  menciptakan,  mengkomunikasikan  dan memberikan  nilai  kepada  pelanggan  dan  untuk mengelola  hubungan  pelanggan  dengan  cara menguntungkan  organisasi  dan  pemangku kepentingannya”. (Samosir & Prayoga K, 2015, p. 2)
Kesimpulan  dari  dua  teori  diatas  bahwa pemasaran merupakan seluruh kegiatan organisasi  perusahaan  yang  diarahkan  untuk dapat  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen atau pelanggan.
Kotler menambahkan penjelasan mengenai pemasaran yaitu : “Pemasaran adalah proses  manajerial  yang  membuat  individu  dan kelompok  memperoleh  apa  yang  mereka butuhkan  serta  inginkan  lewat  penciptaan  dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain”. (Suryani, 2016, p. 3)
Firdaus  mengatakan  bahwa  :  “Pemasaran adalah  suatu  sistem  keseluruhan  dari  kegiatan- kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan dan menentukan harga, mempromosikan  dan  mendistribusikan  barang atau  jasa  yang  dapat  memuaskan  kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial”. (Suryani, 2016, p. 3)
Berdasarkan  kedua  teori  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  pemasaran  adalah  suatu kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan dalam mempertahankan kelangsungan hidup perusahaannya  melalui  cara  menjalin  relasi dengan pelanggan, mempromosikan dan mendistribusikan  barang  atau  jasa  yang  dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan untuk mendapatkan laba.
Menurut Kotler dalam  (Wangarry, 2018) pemasaran  merupakan  salah  satu  faktor  yang terpenting untuk menunjukan perusahaan khususnya  perusahaan  yang  bergerak  dalam bidang  barang  dan  jasa.  Aktivitas  pemasaran
sering  di  artikan  sebagai  aktivitas  menawarkan produk  dan  menjual  produk,  tapi  bila  di  tinjau lebih  lanjut  ternyata  makna  pemasaran  bukan hanya sekedar menawarkan dan menjual produk saja, melainkan aktivitas yang  menganalisa dan mengevaluasi  tentang  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.Tujuan  pemasaran  adalah  mengenal dan  memahami  pelanggan  sedemikian  rupa sehingga  produk  cocok  dengannya  dan  dapat terjual  dengan  sendirinya,  idealnya  pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli sehingga yang  tinggal  hanyalah  bagaimana  membuat produknya tersedia.

## Bauran Pemasaran
Borden  (1965)  mengklaim  sebagai  yang pertama  menggunakan  istilah  marketing  mix dan disarankan oleh Culliton (1948). McCarthy (1964)  menawarkan  bauran  pemasaran,  sering disebut sebagai 4Ps, sebagai sarana menerjemahkan  perencanaan  pemasaran  ke dalam  praktek  (Bennett,  1997)  (dalam  Goi, 2009)
Dalam  edisi  pertama  buku  Prinsip Pemasaran,  McCarthy  menyederhanakan  12 kategori  asli  dari  Borden  mengenai  bauran pemasaran  ke  dalam  4P  —  produk,  harga, tempat,  dan  promosi  (Anderson  &  Taylor, 1995; Gronroos, 1994; Magrath, 1986). Selama empat dekade berikutnya, 4Ps menjadi kerangka kerja pedagogis utama untuk manajemen  pemasaran  (Anderson  &  Taylor, 1995;  Gronroos,  1994;  Yudelson,  1999). Sebagai  satu  klaim  buku  teks  manajemen pemasaran
Salah satu strategi pemasaran yang dapat merangkah  pembelian  oleh  konsumen  adalah jika perusahaan tersebut merencanakan program pemasaran. Bauran pemasaran merupakan  salah  satu  strategi  dari  pemasaran. Kotler  (2009)  berpedapat  bahwa  bauran pemasaran  sebagai  seperangkat  alat  pemasaran teknis yang dapat dikendalikan, yang dipadukan oleh  perusahaan  untuk  menghasilkan  respons yang diinginan dalam pasar sasaran. (Hermawan, 2015) . Menurut Kotler dan Armstrong (1997:48),  bauran  pemasaran  atau marketing mix adalah  perangkat  alat  pemasaran  taktis yang  dapat  dikendalikan,  produk,  harga,
distribusi  dan  promosi  yang  dipadukan  oleh perusahaan  untuk  menghasilkan  respons  yang diinginkan dalam pasar sasaran. Jadi marketing mix adalah startegi mengkombinasikan kegiatan-kegiatan  marketing,  agar  tercipta kombinasi  maksimal  sehigga  memunculkan hasil paling memuaskan (Alma, 2005:205).
Kemudian  Stanston  dalam  (Wangarry, 2018)  menyatakan  bauran  pemasaran  adalah istilah  yang  digunakan  untuk  menggambarkan kombinasi  dari  empat  input  yang  merupakan inti dari sistem pemasaran organisasi. Keempat elemen  tersebut  adalah  penawaran  produk, struktur  harga,  kegiatan  promosi  dan  sistem distribusi.
1. Produk Produk merupakan bentuk tawaran produsen  baik tangible (barang)  maupun intangible (jasa)  untuk  diperhatikan,  diminta, dicari,  dibeli,  digunakan,  atau  dikosumsi  untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen (Kotler  dan  Armstrong,  2011:  124).  Indikator produk  yang  digunakan  Kotler  dan  Armstrong (2011:236) adalah :
a. Kualitas produk
b. Desain produk
c. Merek produk
d. Keanekaragaman produk

## 2. Harga
Harga  memiliki  peranan  penting  karena harga  yang  ditentukan  oleh  perusahaan  akan menggambarkan  citra  produk  yang  dijual. (Chan,  Purbasari,  &  Tresna,  2017).  Secara harfiah  harga  adalah  jumlah  uang  yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi  dari  barang  beserta  pelayanannya. Dalam  teori  ekonomi,  harga,  nilai  dan  faedah merupakan  istilah  -  istilah  yang  saling berhubungan.  Harga  juga  merupakan  sejumlah uang  yang  dibutuhkan  untuk  mendapatkan sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya  (Swasta,  2007:  154).  Indikator harga  yang  digunakan  Swasta  (2007:147) adalah sebagai berikut :
a. Tingkat harga
b. Potongan harga
c. Keterjangkauan harga
d. Harga yang sesuai dengan daya beli
Ma,
Gong, & Mirchandani, (2020)
mengemukakan  efek  harga  ditijau  dari  harga
134 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26538, hal. 129-143
referensi  dari  dua  perspektif.  Beberapa  peneliti menganggap bahwa perilaku pembelian konsumen dipengaruhi tidak hanya oleh utilitas yang  berasal  dari  produk,  tetapi  juga  oleh utilitas  untung  rugi  dibandingkan  dengan produk  referensi  (Kahneman  dan  Tversky, 1979;  Tversky  dan  Kahneman,  1991;  Li  dan Jain,  2016;  Amaldoss  and  He,  2018;  Hong  et al.,  2018;  Hong  et  al.,  2019  dalam  Ma  et  al., 2020).  Peneliti  lain  mempertimbangkan  efek harga referensi di mana perbedaan antara harga referensi  dan  harga  rak  memiliki  dampak langsung  pada  permintaan  produk  (Greenleaf, 1995;  Kopalle  et  al.,  1996;  Fibich  et  al.,  2003; Popescu dan Wu, 2007 dalam (Ma et al., 2020). Beberapa  peneliti  mempertimbangkan  efek kualitas  referensi  (Gavious  dan  Lowengart, 2012; Liu et al., 2016 dalam Ma et al., 2020).

## 3. Promosi
Promosi  pada  hakikatnya  adalah  suatu bentuk  komunikasi  pemasaran  yang  bertujuan mendorong permintaan, yang dimaksud komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi dan atau mengingatkan  pasar  sasaran  atas  perusahaan dan  pada  produknya  agar  bersedia  menerima, membeli, dan loyal pada produk atau jasa yang ditawarkan  perusahaan  yang  bersangkutan. (Swasta,  2007:349).  Indikator  promosi  yang digunakan Swasta (2007:25) sebagai berikut :
a. Promosi melalui media visual
b. Promosi dengan cara tatap muka
c. Promosi  dengan  menggunakan  pemberian hadiah
d. Promosi melalui media social
4. Tempat/Saluran Distribusi
Lokasi  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan pembelian, dimana lokasi yang tepat, sebuah  gerai  akan  lebih  sukses  dibandingkan gerai  lainnya  yang  berlokasi  kurang  strategis, meskipun keduanya menjual produk yang sama. (Ma’ruf,  2005:114).  Indikator  tempat/saluran distribusi yang digunakan Kotler dan Armstrong (2008:63) sebagai berikut :
a. Kemudahan untuk mendapatkan produk
b. Jangkauan lokasi
c. Memiliki tempat yang strategis
d. Lahan perkir yang nyaman dan luas
Salah  satu  cara  untuk  memenangkan
pasar  adalah  melalui  perencanaan  taktis (Pertiwi,  2016).  Menurut  Shinta  (2011:24) Perencanaan  taktis  ini  menggunakan  konsep bauran  pemasaran  ( marketing  mix )  yang merupakan  perangkat  alat  pemasaran  taktis yang  dapat  dikendalikan  dan  dipadukan  oleh perusahaan  untuk  menghasilkan  respon  yang diinginkan  pasar  sasaran.  Menurut  Saladin (2007:3)  definisi  bauran  pemasaran  adalah serangkaian dari variabel pemasaran yang dapat dikuasai  oleh  perusahaan  dan  digunakan  untuk mencapai tujuan dalam pasar sasaran. Rangkaian  variabel  atau  unsur  –  unsur  itu adalah  unsur  produk  ( product ),  unsur  harga ( price ),  unsur  promosi  ( promotion ),  dan  unsur tempat ( place )”.
Kotler dan Keller (2009: 18) menjelaskan perangkat  atau  elemen  dari  bauran  pemasaran 4P.  Berikut  ini  adalah  penjelasan  tentang elemen-elemen  dari  bauran  pemasaran  terdiri dari :
1. Produk ( Product ) Produk merupakan alat bauran pemasaran yang paling mendasar dan kombinasi  barang  atau  jasa  yang  ditawarkan perusahaan  kepada  pasar  sasaran  yang  terdiri dari  keanekaragaman  produk,  kualitas,  desain, bentuk,  merek,  kemasaan,  pelayanan,  jaminan dan pengembalian. Semakin dalam pengetahuan mengenai  sisi  konsumen,  dapat  memberikan pemahaman  yang  lebih  baik  (produk  sebagai keahlian)  dan  penghargaan  atas  kegunaan produk.  (Festa,  Cuomo,  Metallo,  &  Festa, 2016) 2. Harga ( Price)
Sejumlah  uang  yang  dibebankan  untuk mendapatkan produk atau jasa. Dalam menentukan  harga  diperlukan  faktor-faktor yang  mempengaruhi  baik  langsung  maupun tidak  langsung.  Contoh  faktor  langsung  adalah harga  bahan  baku,  biaya  pemasaran  dan  faktor lainnya.  Harga  suatu  barang  atau  jasa merupakan  salah  satu  faktor  penentu  bagi konsumen  dalam  menentukan  produk  yang akan  digunakannya.  dan  penghargaan  atas kegunaan  produk  tidak  hanya  dalam  hal  uang, tetapi dalam penilaian yang lebih umum (harga sebagai  evaluasi)  Harga  memiliki  peranan penentu dalam pilihan membeli yang merupakan  unsur  yang  paling  penting  yang
menentukan  pangsa  pasar  dan  probabilitas diperusahaan.  Tidak  hanya  mengenai  uang, harga  juga  dapat  digunakan  sebagai  elemen untuk mengevaluasi kinerja suatu produk (Festa et  al.,  2016).  Harga  memiliki  pengaruh mengenai  posisi  kompetitif  perusahaan  dan pangsa  pasarnya.  Karena  itu  harga  sebagai persepsi  tingkatan  baik  buruknya  kualitas produk, terutama jika konsumen harus mengambil keputusan pembelian dengan informasi  yang  tidak  cukup.  Menurut  Kotler, terjemahanya (2008:519) mengemukakan bahwa  harga  merupakan  satu-satunya  elemen bauran pmasaran yang menghasilkan pendapatan elemen-elemen lainnya menimbulkan biaya. 3. Tempat (Place)
Saluran  distribusi  yaitu  sekelompok organisasi  yang  saling  tergantung  dalam keterlibatan mereka pada proses yang memungkinkan  suatu  produk  atau  jasa  tersedia bagi  pennguna  atau  konsumen  oleh  konsumen atau  penggua  industrial  tempat  ini  meliputi saluran pemasaran, cakupan pasar, pengelompokkan, lokasi, persediaan dan transportasi. Strategi perusahaan untuk memperkaya situasi tempat pembelian menjadikan  dimensi  tempat  dapat  memberikan fungsi  lain  yaitu  pengalaman  bagi  konsumen (Festa et al., 2016)
4. Promosi (promotion) Promosi merupakan
bagian dari keseluruhan aktivitas perusahaan yang menangani tentang komunikasi dan menawarkan  produknya  kepada  target  pasar. Promosi  meliputi  penjualan,  periklanan,  tenaga penjual, public relation dan pemasaran langsung.  Penmberian  pengetahuan  terhadap produk yang lebih menyeluruh akan memberikan  kontekstualisasi  produk  di  masa sekarang  dan  yang  akan  datang,  sehingga promosi  mengambil  peran  menjadi  sarana pendidikan untuk konsumen (Festa et al., 2016) terutama terkait produk yang mereka minati
Konsep bauran pemasaran diatas merupakan  konsep  bauran  pemasaran  pada perusahaan yang menawarkan produk (barang). Namun  untuk  perusahaan  jasa,  dibutuhkan  3P lain  yaitu People,  Physical  Evidence, dan Process .  Menurut  Zeithaml  dan  Bitner  dalam
Ratih Hurriyati (2008:62) yaitu sebagai berikut: 1. Orang ( people)
Orang  adalah  semua  pelaku  yang  memainkan peranan dalam penyajian jasa sehingga mempengaruhi persepsi pembeli.
2. Bukti Fisik ( Physical Evidence)
Bukti Fisi ini merupakan suatu hal yang secara nyata turut mempengaruhi keputusan konsumen untuk  membeli  dan  menggunakan  produk  jasa yang  ditawarkan,  unsur-unsur  yang  termasuk dalam bukti fisik anatara lain: lingkungan fisik, dalam  hal  ini  bangunan  fisik,  peralatan, perlengkapan,  logo,  warna,  barang-barang lainnya  yang  disatukan  dengan  service  yang diberikan.
3. Proses (process)
Proses  adalah  semua  prosedur  aktual, meanisme  dan  aliran  aktifitas  yang  digunakan untuk menyampaikan atau menyajikan jasa.
Bauran  pemasaran  terdiri  dari  segala sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan
produknya (Hermawan, 2015). Bauran pemasaran merupakan satu dari sekian konsep yang paling universal  yang  telah  dikembangkan  dalam pemasaran dan sebagian besar memuaskan pada empat komponen kunci, yaitu:
a. Produk ( Product)
Studi  menunjukkan  bahwa  eksekutif bisnis  tidak  benar-benar  melihat  4P  sama pentingnya,  tetapi  mempertimbangkan  harga dan  komponen  produk  menjadi  yang  paling penting (Kellerman, Gordon, & Hekmat, 1995). Menurut Kotler dan Keller (2007) mengartikan produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat ditwarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan  atau  dikonsumsi  sehingga  dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen.  Kotler  (2009)  menggolongkan produk dengan berbagai macam sudut pandang yaitu:
1) Penggolongan  produk  berdasarkan  daya tahan atau berwujud tidaknya.
a) Barang  tidak  tahan  lama (nondurable goods), merupakan  produk  berwujud yang  biasanya  habis  dikonsumsi  dalam satu  atau  beberapa  kali  pemakaian, misalnya  makanan,  minuman  obat- obatan dan lain-lain.
b) Barang  tahan  lama (durable  goods), merupakan barang berwujud yang biasanya  tahan  lama  dengan  banyak pemakaian,  misalkan  mobil,  televsi, telepon dan lain-lain. Jasa (service), jasa bersifat  tidak  berwujud  dan  tidak  dapat dipisahkan serta mudah habis.
2) Penggolongan  produk  berdasarkan  siapa konsumennya  dan  unutk  apa  produk tersebut  dikonsumsi.  Barang  konsumen (consumer’s goods), barang yang dikonsumsi  untuk  kepentingan  konsumen akhir. Barang industri adalah barang-barang yang dikonsumsi/dibeli untuk keperlun lain, yaitu  untuk  diubah,  diproduksi  menjadi barang  lain  kemudian  dijual  kembali,  atau untuk  dijual  kembali  tanpa  melakukan prubahan fisik.
b. Harga (Price).
Menurut  Kotler  dalam  (Efnita,  2017) Harga  adalah  salah  satu  elemen  bauran pemasaran  yang  menghasilkan  pendapatan, elemen  lain  menghasilkan  biaya.  Penelitian McDaniel  dan  Hise  (dalam  (Goi,  2009) megemukakan  bahwa  para  kepala  eksekutif menilai  dua  dari  4P,  yaitu  harga  dan  produk menjadi agak lebih penting daripada dua tempat lainnya  (fisik  distribusi)  dan  promosi  Harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran  yang  memberikan  pemasukan  atau pendapatan  bagi  perusahaan,  disamping  itu merupakan  unsur  bauran  pemasaran  bersifat fleksibel (dapat  cepat  diubah).  Stanton  (1998) mendefinisikan  harga  adalah  sejumlah  uang (kemungkinan ditambah beberapa barang) yang dibutuhkan untuk memperoleh beberapa kombinasi  sebuah  produk  dan  pelayanan  yang menyertainya.  Penetapan  harga  dipengaruhi oleh  perminaan  produk,  target  pangsa  pasar, reaksi pesaing, strategi penetapan harga, bagian lain  diluar  bauran  pemasaran  dan  biaya operasional.  Penetapan  harga  mempunyai beberapa maksud atau tujuan tertentu. Tjiptono (2004)  menyatakan  pada  dasarnya  ada  empat jenis tujuan penetaoan harga yaitu:
1) Tujuan berorientasi pada laba
2) Tujuan berorientasi pada volume
3) Tujuan berorientasi pada citra
4) Tujuan berorientasi pada harga
5) Tujuan-tujuan lainnya
c. Promosi (Promotion).
Promosi  merupakan  salah  satu  peubah di dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan  produknya.  Betapapun  bagusnya suatu  produk,  bila  konsumen  belum  pernah mendengarnya dan tidak yakin produk itu akan berguna  bagi  mereka,  maka  mereka  tidak  akan membelinya. Tujuan utama dari promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk  serta  mengingatkan  konsumen. Tjiptono  (2004)  mengklasifikasikan  tujuan promosi  sebagai  efek  dari  komunikasi  sebagai berikut:
1) Menimbulkan  persepsi  pelanggan  terhadap suatu kebutuhan
2) Memperkenalkan dan memberikan pandangan  tentang  suatu  produk  kepada konsumen
3) Mendorong  pemilihan  terhadap  suatu produk
4) Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk
5) Mengimbangi  kelemahan  unsur  barang pemasaran lain
6) Menanamkan citra produk dan perusahaan
d. Lokasi (place)
Tempat  menjadi  faktor  terpenting dalam menjalankan bisnis. Walaupun mempunyai produk yang bagus,tetapi jika tidak di  dukung  oleh  lokasi  yang  strategis,  produk tersebut tidak akan dilirik oleh konsumen. Dua faktor  dalam  menentukan  tempat  usaha  adalah pemilihan  lokasi  yang  strategis  dan  fasilitas yang mendukung. (Efnita, 2017). Kotler (2009) menyatakan  bahwa  lokasi (place) adalah  suatu strategi yang menentukan dimana dan bagiamna kita  menjual  suatu  produk  tertentu.  Yang terpenting dalam strategi ini adalah menetapkan lokasi,  distributor,  atau outlet  dimana  knsumen dapat  melihat  dan  membeli  barang  yang ditawarkan  itu.  Place  dalam  elemen  bauran pemasaran  ini  adalah  lokasi  atau  tempat pendistribusian  suatu  produk.  Lokasi  juga merupakan  keputusan  organisasi  mengenai tempat  operasinya  dengan  semua  kegiatan- kegiatan organisasi.
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            137 Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26538, hal. 129-143

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan adalah metode  kualitatif  dengan  deskriptif  analisis dimana data dikumpulkan dengan menggunakan  teknik  wawancara  mendalam. Informan  pada  penelitian  ini  adalah  pemilik Batik  Gendhies,  pegawai  Batik  Gendhies,  dan konsumen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  penulis mengemukakan  dalam  pembahasan  sebagai berikut:
1. Produk (Product) Batik Gendhies

## Banjar
Produk  merupakan  sesuatu  yang  harus dikembangkan  oleh  produsen  untuk  memenuhi kebutuhan  konsumen.  Kritisisasi  konsep  4P yang  disebut  lebih  berorientasi  produksi (Popovic,  2005)  disarankan  oleh  Lauterborn (dalam Goi, 2009) agar dapat lebih berorientasi pelanggan. Perlu dorongan transformasi dimensi  produk  menjadi  solusi  pelanggan dengan mempertimbangkan lebih banyak kebutuhan  pelanggan  (Goi  2009).  Pada  Batik Gendheis  Hal  ini  terlihat  dari  semakin bermunculan  mutu  produk,  kualitas  produk, jenis    produk,  ragam  dan  corak  produk  serta bahan  baku  yang  digunakan  untuk  merespon kebutuhan pasar.
Berdasarkan hasil obeservasi, wawancara dan  dokumentasi,  pada  batik  Gendhies  yang bahan dasarnya menggunakan kain katun, pada awalnya hanya memproduksi kain batik dengan warna  dasar  biru  dan  motif  bunga  tanum, namun seiring dengan berkembangnya perusahaan  ini  sekarang  sudah  memproduksi kain  batik  dengan  berbagai  macam  motif  dan corak,  diantaranya  ada  motif  terbaru  seperti motif  rambutan  batu  lawang,  motif  bebeong namun  tidak  terlepas  dari  ciri  khas  batik Gendhies yaitu bunga tanum.
a. Kualitas Produk
Perreault  dan  Russ  (dalam  Goi,  2009) menemukan bahwa kualitas produk dipertimbangkan  paling  penting,  diikuti  oleh layanan  distribusi  dan  harga.  Kualitas  produk memiliki  dua  dimensi  yaitu  tingkatan  dan konsistensi.  Dalam  mengembangkan  produk, pemasar  lebih  dahulu  harus  memilih  tingkatan
kualitas  yang  dapat  mendukung  posisi  produk dipasar sasarannya. Kualitas yang tinggi berarti dapat  konsistensi  tingkatan  yang  tinggi.  Dalam era  industrialisasi  yang  semakin  kompetitif sekarang  ini,  setiap  pelaku  bisnis  yang  ingin memenangkan  kompetisi  dalam  dunia  industry akan  memberikan  pehatian  penuh  kepada kualitas. Berdasarkan hasil wawancara diperoleh  informasi  bahwa  kualitas  produk batik  Gendhies  ini  sudah  beraneka  ragam disesuaikan  dengan  permintaan  konsumen. Bahan  dasar    yang  digunakan  oleh  batik Gendhies  yaitu  bahan  katun.  Elemen  produk dapat  lebih  baik  jika  ditunjukkan  melalui  dua komponen,  yaitu  elemen  layanan  primer  dan sekunder dalam proses penyampaian produknya ke  konsumen  (Heuvel,  1993).  Sehingga  dalam Batik  Gendheis  selain  menyediakan  produk sesuai  permintaan  konsumen,  penting  pula untuk  memberikan  pelayanan  penjualan  untuk semakin  meningkatkan  perfoma  peursahaan. Interaksi  antara  yang  memberikan  layanan  dan pelanggan  sangat  penting  dan  memiliki  efek langsung  pada  kualitas  layanan  dan  persepsi kualitas produk (Heuvel, 1993).
b. Gaya dan Desain Produk
Merancang  lini  produk  yang  sukses adalah  keputusan  penting  bagi  perusahaan untuk tetap kompetitif (Tsafarakis, Zervoudakis,  Andronikidis,  &  Altsitsiadis, 2020). Pengenalan produk baru atau mendesain ulang yang sudah ada, adalah salah satu bidang keputusan utama yang dimiliki tim pengembangan produk untuk menangani, dalam rangka  mempertahankan  keberlanjutan  dan profitabilitas  perusahaan.(Tsafarakis  et  al., 2020) Namun, proses seperti itu bisa tidak pasti dan  mahal  (Kotler  &  Armstrong,  2010).  Cara lain  untuk  menambahkan  nilai  bagi  pelanggan adalah  melalui  gaya  dan  desain  produk  yang khas  seperti  yang  dilakukan  oleh  Gendheis Batik  yang  mempertahankan  bunga  tanum sebagai  motif  khasnya.  Desain  juga  dapat menjadi  alat  persaingan  yang  sangat  baik  bagi armada  pemasaran  perusahaan.  Konsep  desain lebih  luas  dibandingkan  gaya.  gaya  semata- mata  menjelaskan  penampilan  produk  tertentu. gaya  mengedepankan  tampilan  luar  yang mungkin akan mendapat perhatian dan mempunyai  nilai  seni,  tetapi  tidak  selalu
membuat produk berkinerja lebih baik. Berbeda dengan  desain  yang  bukan  sekedar  tampilan luar, desain masuk kejantung produk, memberikan  kontribusi  dalam  hal  kegunaan produk  dan  juga  penampilannya.  Gaya  dan desain  yang  baik  dapat  menarik  perhatian.  Ini sejalan dengan  penelitian  Bettels  &  Wiedmann (2019)  menyebutkan  bahwa  estetika  dan simbolisme produk yang disimpulkan konsumen,  pada  kenyataannya,  lebih  kuat mempengaruhi  persepsi  dibandingkan  dengan fungsionalitas produk yang disimpulkan.
2. Price (Harga)  Batik  Gendhies  Kota Banjar
Harga  yang  ditetapkan  oleh  produsen akan mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian. Seringkali timbul persepsi  konsumen  yang  merasa  beruntung memperoleh  harga  yang  murah,  namun  juga persepsi kehilangan kualitas untuk harga rendah (Ma  et  al.,  2020).  Jadi  perlu  kehati-hatian produsen.  Stategi  yang  dapat  dilakukan  adalah dengan  melakukan  efisiensi  terhadap  biaya produksi  dan  mempertahankan  harga  jual dipasaran.
Harga  merupakan  salah  satu  unsur variabel  non  produk  yang  paling  sensitif  bagi konsumen  karena  mempunyai  peranan  penting di mata konsumen sebagai pertimbangan dalam keputusan  pembelian  suatu  produk.  Konsumen memiliki  tingkatan  harga  tertentu  dalam benaknya  yang  mereka  bandiingkan  dengan spesifikasi  produk  (Ma  et  al.,  2020).  Oleh karena  itu,  penetapan  harga  yang  baik  dan sesuai dengan harapan konsumen akan mempengaruhi  konsumen  untuk  melakukan pembelian ulang. Dari sudut pandang pemasaran,  harga  merupakan  ukuran  atau  nilai dari  barang  dan  jasa  yang  ditukarkan  agar memperoleh  hak  kepemilikan  atau  penggunaan suatu barang atau jasa.
Para  penjual  melakukan  berbagai  cara agar produknya diminati banyak pembeli. Salah satu  cara  yang  digunakan  adalah,  yaitu menyelenggarakan  acara  diskon.  Acara  diskon yang diselenggarakan penjual dapat diwujudkan dalam  berbagai  macam  tema.  Tema  yang diselenggarakan berubah-ubah mengikuti situasi yang sedang terjadi.
a. Diskon Bersyarat
Diskon  bersyarat  adalah  diskon  yang diberikan  kepada  pembeli  karena  syarat-syarat tertentu  telah  ditetapkan  penjual.  Diskon bersyarat biasanya banyak digunakan oleh para grosir  untuk  mendorong  para  konsumennya melakukan  pembelian  dalam  pertain  besar. “Diskon  loyalitas”  diartikan  berbeda-beda untuk merujuk pada diskon pangsa pasar hanya, juga  termasuk  diskon  untuk  produk  yang dibundel,  atau  bahkan  menyertakan  beberapa bentuk  diskon  volume  pembelian  (Calzolari  & Denicolò, 2020). Diskon dengan syarat tertentu dapat  juga  digunakan  sebagai  pendorong pembeli  untuk  melakukan  pembelian  secara tunai. Masalah diskon bersyarat dalam perusahaan  dagang  berkaitan  dengan  masalah pembelian dan penjualan barang. Secara umum, Batik  Gendhies  telah  mempraktekan  strategi diskon diatas.
b. Potongan harga
Potongan  harga  yang  diberikan  kepada pembeli  dari  harga  resmi  yang  tertera  pada brosur  harga.  Strategi  ini  sejalan  dengan pandangan  dari  Ma  et  al.,  (2020)  yang menyatakan  bahwa  tingkat  diskon  pelanggan yang  lebih  tinggi  dapat  mengimbangi  beberapa dampak negatif dari efek referensi kualitas.
Berdasarkan  observasi  dan  dari  hasil wawancara  maka  peneliti  dapat  memperoleh penjelasan  bahwa  harga  bandrol  produk  di perusahaan Batik Gendhies seharga Rp.135.000  ,-per  helai  kain  batik.  Harga  ini sudah  disesuaikan  dengan  biaya  produksi. Harga  jual  kain  batik  Gendhies  ini  sudah merupakan  harga  standar  harga  kain  batik berbahan  kain  katun.  Harga  ini  sudah  menarik dan  terjangkau  serta  disukai  oleh  pelanggan. Harga  kain  batik  Gendhies  ini  menarik  bagi pelanggan  karena  batik  yang  diproduksinya memiliki daya tarik tersendiri karena mempunyai  ciri  khas  tersendiri,  sehingga mereka  mampu  bersaing  dengan  perusahaan yang  lainnya,  Batik  Gendhies    merasa  yakin dengan kualitas barang yang dijualnya. Dengan berbagai  macam  motif  kain  batik  dan  harga yang  bersaing  dipasaran  batik  Gendhies  ini mampu berkembang sesuai dengan harapan dan penjualan  sesuai  dengan  target  yang  telah ditetapkan oleh perusahaan.
Perusahaan    batik  Gendhies  memberikan harga yang  menarik dan cocok dengan kualitas produksi.  Pihak  perusahaan  batik  Gendhies  ini sering memberikan diskon kepada pelanggannya yang  membeli kain batik dengan melebihi jumlah tertentu. Selain itu perusahaan batik Gendhies ini sering memberikan potongan harga  bagi  pelanggannya.  Berdasarkan  hasil penelitian  batik  Gendhies  dalam  strategi pemasaran  yang  dilakukan  dilihat  dari  segi harga sudah melakukan hal-hal tingkat kesesuain  harga  dengan  kualitas  produk, potongan harga bagi pelanggan, keterjangkauan harga  bagi  masyarakat  dan  harga  yang diberikan  sudah  sesuai  dengan  daya  beli masyarakat.  Dengan  dibelakukannya  harga- harga tersebut batik Gendhies akan memberikan  kepuasan  bagi  pelanggannya karena  harga  merupakan  daya  tarik  konsumen untuk  melakukan  pembelian  ulang  apabila harga  sesuai  dengan  kualitas  produksi  dan pelayanan  yang  diberikan  kepada  konsumen. Kesesuaian  faktor  harga  yang  digunakan  ini sesuai  dengan  pernyataan  Swasta  (2007:147) dalam jurnal (Wangarry, 2018) yang menyatakan bahwa indikator harga terdiri dari :
a. Tingkat harga
b. potongan harga
c. Keterjangkauan harga
d. Harga yang sesuai dengan daya beli
Dalam  hal  ini  faktor  harga  memiliki peranan yang sangat penting dalam mempengaruhi  keputusan  konsumen  dalam membeli  produk,  sehingga  sangat  menentukan keberhasilan pemasaran suatu produk.  Teori ini sejalan dengan Kotler dan Armstrong (2001:439)  harga    adalah  sejumlah  uang  yang dibebankan  atas  suatu  produk  atau  jasa,  atau jumlah  dari  nilai  yang  ditukar  konsumen  atas manfaat-manfaatnya  karena  memiliki  atau menggunakan produk atau jasa tersebut.
Berdasarkan  dari  teori  tersebut    unsur harga  pada perusahaan sangat berperan dengan berupaya memberikan harga yang  menarik dan terjangkau  disukai  oleh  pelanggan  dengan memberikan  diskon  atau  potongan  harga  maka konsumen    akan  kembali  dan  menjadi pelanggan tetap.
Pernyataan  tersebut  sejalan  dengan  teori Tjiptono  dan  Chandra  (2012:320)  dalam
(Efnita, 2017) bahwa program penetapan harga merupakan pilihan yang di lakukan perusahaan terhadap  tingkat  harga  umumyang  berlaku untuk  produk  tertentu,  relatif  terhadap  tingkat harga  para  pesaing.  Tujuan  penetapan  harga bisa mendukung strategi pemasaran berorientasi pada  permintaan  primer  apabila  perusahaan meyakini  bahwa  harga  yang  lebih  murah  dapat meningkatkan  jumlah  pemakai  atau  tingkat pemakaian  atau  pembelian  ulang  dalam  bentuk atau kategori produk tertentu.
3. Place / tempat (saluran distribusi ) Batik Gendehis
Konsep  tempat  sangat  penting  dalam disiplin ilmu pemasaran (Rosenbaum, Kelleher,
Friman, Kristensson, & Scherer,
2017).Akademisi pemasaran memandang tempat  sebagai  pengaturan  yang  memfasilitasi pertukaran  utilitarian  antara  pembeli  dan penjual, yang kedua belah pihak bertukar uang, barang, atau jasa (Bagozzi, 1975). Pemasar lain melihat konsep tempat terdiri dari tindakan atau sebagai kegiatan yang membuat produk tersedia untuk  menargetkan  konsumen  (Armstrong  & Kotler,  2015),  termasuk  pemilihan  saluran  dan logistik.  Meskipun  konseptualisasi  tempat seperti  itu  valid,  beberapa  peneliti  berpendapat bahwa  gagasan  ini  tidak  menangkap  semua makna tempat (Gronroos, 1994; Sherry, 2000)
Place adalah tempat dimana kita menentukan  letak  usaha  kita.  (Kurniawan, 2014:49)  dalam  (Efnita,  2017).  Factor  penting dalam  pengembangan  suatu  usaha  adalah  letak lokasi terhadap daerah perkotaan, cara pencapaian dan waktu tempuh lokasi ke tujuan. Semakin  strategis  lokasi  usaha  yang  dipilih semakin  tinggi  pula  tingkat  penjualan  dan berpengaruh terhadap kesuksesan sebuah usaha. Begitu  juga  sebaliknya,  jika  lokasi  usaha  yang dipilih  tidak  strategis  maka  penjualan  pun juga tidak akan terlalu bagus
Kegiatan  mempelancar  arus  barang/jasa adalah  memilih  saluran distribusi  (channel  of distribution ). Masalah pemilihan saluran distribusi  adalah  masalah  yang  berpengaruh bagi  marketing,  karena  kesalahan  dalam memilih dapat menghambat bahkan memacetkan usaha penyaluran produk/jasa dari produsen  ke  konsumen.  Distributor-distributor atau  penyalur  yang  bekerja  aktif  untuk
mengusahakan perpindahan bukan hanya secara fisik  tetapi  dalam  arti  agar  jasa-jasa  tersebut dapat diterima oleh konsumen.
Berdasarkan  dari  hasil  observasi  yang mana  diketahui  bahwa  tempat  Batik  Gendhies ini  terletak  digang  kecil  susah  dilalui  oleh kendaraan  roda  empat,  yang  mana  tempat tersebut  tidak  strategis  untuk    salauran pendistribusian kepada konsumen kurang tepat. Dalam strategi pemasaran tempat juga merupakn  faktor  penentu  untuk  perkembangan perusahaan  dan  kepuasan  pelayanan  kepada konsumen.  Tempat  perusahaan  batik  Gendhies ini letaknya tidak berada dipusat perkotaan, dan tidak  berada  dipinggir  jalan  raya  sehingga untuk saluran distribusi perlu waktu dan tenaga yang lebih banyak.
Sedangkan menurut teori yang dikemukakan  dalam  jurnal  (Wangarry,  2018) Lokasi  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan pembelian,  dimana  lokasi  yang  tepat,  sebuah gerai  akan  lebih  sukses  dibandingkan  gerai lainnya  yang  berlokasi  kurang  strategis, meskipun keduanya menjual produk yang sama. (Ma’ruf, 2005:114).
Indikator  tempat/saluran  distribusi  yang digunakan  Kotler  dan  Armstrong  (2008:63) sebagai berikut :
a. Kemudahan untuk mendapatkan produk
b. Jangkauan lokasi
c. Memiliki tempat yang strategis
d. Lahan perkir yang nyaman dan luas Meskipun perusahaan mempunyai produk  yang  bagus  dan  beraneka  ragam  , namun  jika  tidak  didukung  oleh  tempat  yang strategis  maka  produk  tersebut  tidak  akan dikenal  oleh  konsumen,  pernyataan  ini  sejalan dengan (Efnita, 2017).
Pemilihan  tempat  usaha  juga  harus menjadi  pertimbangan  pengusaha,  harus  yang srategis  dapat  dijangau  dengan  kendaraan  dari berbagai  daerah.  Hal  ini  sesuai  dengan  teori yang  dikemukan  oleh  Swastha  (2002:24),  yang menyatakan  bahwa  lokasi  usaha  merupakan tempat dimana suatu usaha atau aktivitas usaha dilakukan. Faktor penting dalam
pengembangan  suatu  usaha  adalah  letak  lokasi terhadap daerah perkotaan, cara pencapaian dan waktu tempuh lokasi ke tujuan.
4. Promotion (Promosi)  Di  Batik  Gendhies Kota Banjar
Kegiatan promosi adalah kegiatan komunikasi untuk meningkatkan volume penjualan dengan melakukan pameran, periklanan,  demonstrasi  serta  usaha-usaha  lain yang  bersifat  persuasif.  Sehingga  promosi merupakan kegiatan sentral dari suatu perusahaan  yang  merupakan  gabungan  dari periklanan,  informasi  yang  tercetak  maupun elektronik,  dan  pesan  langsung  (Shengnan  & Nedelea, 2019)
Berdasarkan  dari  hasil  observasi  dan wawancara  maka  peneliti  dapat  memperoleh penjelasan bahwa teknik promosi yang digunakan  oleh  perusahaan  Batik  Gendhies kepada  konsumen  pada  saat  ini  masih menggunakan  strategi    dengan  menggunakan promosi  langsung  kepada  instansi-instansi perkantoran  yang  ada  di  Kota  Banjar  dan melakukan  kerja  sama  dengan  instansi-instansi tersebut.  Selain  itu  batik  Gendhies  ini melakukan promosi kepada masyarakat dengan selalu  mengikuti  kegiatan  promosi    seperti pameran atau event, perusahaan belum melakukan  promosi  tidak  langsung  dengan menggunakan  media  sosial  hal  ini  tidak dilakukan  karena    penjualan  batik  ini  sudah mencapai target .Penulis melakukan wawancara dengan  pemilik  perusahaan  yang  menyatakan bahwa  “Kami  belum  melakukan  promosi dengan menggunakan media sosial karena kami sudah  kewalahan  dengan  memproduksi  batik saat ini karena terkait dengan masih kurangnya jumlah tenaga kerja “ .
Untuk mempertahankan keberlangsungan perusahaan  dan  meningkatkan  perkembangan perusahaan faktor promosi juga harus diperhatikan. Perusaahaan harus dinamis mengikuti perkembangan jaman, supaya perusahaan  mampu  untuk  bersaing  dengan perusahaan  yang  laiinya  yang  bergerak  dalam memproduksi  barang  yang  sejenis.  Perusahaan dapat  memperkenalkan  produk-produk  baru yang  diproduksi  melalui  media  sosial.  Karena pada  jaman  sekarang  masyarakat  sudah menjadikan  media  sosial  itu  sebagai  sarana untuk mengetahui informasi yang paling utama. Pemasaran media sosial merupakan sarana yang
paling  tepat  untuk  melakukan  strategi  promosi bagi perusahaan.
Sesuai  dengan  pernyataan  salah  satu penulis  yang  dikemuakan  dakam  jurnal (Wangarry,  2018)  promosi  pada  hakikatnya adalah  suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran yang  bertujuan  mendorong  permintaan,  yang dimaksud komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan  informasi,  mempengaruhi  dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan  dan  pada  produknya  agar  bersedia menerima,  membeli,  dan  loyal  pada  produk atau  jasa  yang  ditawarkan  perusahaan  yang bersangkutan. (Swasta, 2007:349).
Indikator promosi yang digunakan Swasta (2007:25) sebagai berikut :
a. Promosi melalui media visual
b. Promosi dengan cara tatap muka
c. Promosi  dengan  menggunakan  pemberian hadiah
d. Promosi melalui media social

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilaksanakan  dan  pembahasan  yang  telah diuraikan,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa Bauran  Pemasaran  Di  Batik  Gendhies  Kota Banjar  sudah  diterapkan  dengan  baik,  hal  ini dilihat  dari  faktor-faktor  bauran  pemasaran sebagai  berikut: product (produksi)  batik  yang dijual sudah menarik dan mempunyai ciri khas, beraneka  ragam  motif,  dan  berkualitas  serta selalu  mengadakan  inovasi  motif  produk, price (harga)  yang  terdaftar  sudah  terjangkau  oleh konsumen  dan  konsumen  sudah  merasa  puas dengan  harga  yang  diberikan  oleh  perusahaan, promotion (promosi)  yang  dilakukan  sudah cukup  baik  dan  informasi  perusahaan  sudah diketahui  oleh  masyarakat  luar  Kota  Banjar meskipun  belum  melakukan  promosi  di  media sosial  seperti  instagram,  facebook  dan  lainnya. place (tempat),  perusahaan  batik  Gendhies dalam mendirikan tempat usaha belum strategis.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. (2018). Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta. Anderson,  L.  M.,  &  Taylor,  R.  L.  (1995).
McCarthy’s  4Ps:  Timeworn  or  Time- Tested? Journal of Marketing Theory and Practice , 3 (3), 1–9. Armstrong, G., & Kotler, P. (2015). Marketing: An introduction . Upper Saddle River, NJ:
Pearson. American Marketing Association, 2016. Dictionary.https://www.ama.org/resourcs /pages/dictionary.aspx?dLetter=P#produc
t+positioning
Bagozzi, R. P. (1975). Marketing as Exchange.
Journal of Marketing , 39 (4), 32–39.
Bettels,  J.,  &  Wiedmann,  K.  P.  (2019).  Brand logo  symmetry  and  product  design:  The spillover  effects  on  consumer  inferences. Journal of Business Research , 97 , 1–9. Calzolari,  G.,  &  Denicolò,  V.  (2020).  Loyalty discounts and price-cost tests.
International Journal of Industrial
Organization .
Chan,  A.,  Purbasari,  R.,  &  Tresna,  P.  W.
(2017).  Sharia  Marketing  Analysis  In Noor  Hotel  Bandung. Parahyangan International 3rd Accounting  & Business Conference , 560–576.
Dixon,  D.  F.  (1989).  An  Alternative  Paradigm for Marketing Theory. European Journal OfMarketing , 23 (1989), 59–69.
Drucker, P. F. (1978). La gerencia de empresas The  practice  of  management (No.  658.4 D794E). Editorial Sudamericana.
Efnita,  T.  (2017).  Pengaruh  Variasi  Produk, Kualitas  Pelayanan,  Harga  dan  Lokasi Terhadap  Kepuasan  Konsumen  pada Wedding Organizer. Adbispreneur Vol 2,
No.2 , 111.
Feng,  J.,  &  Papatla,  P.  (2011).  Advertising: Stimulant or Suppressant of Online Word of Mouth? Journal of Interactive Marketing , 25 (2), 75–84.
Festa, G., Cuomo, M. T., Metallo, G., & Festa, A.  (2016).  The  (r)evolution  of  wine marketing  mix: From the 4Ps to the 4Es. Journal  of  Business  Research , 69 (5), 1550–1555.
Goi, C. L. (2009). A Review of Marketing Mix:
4Ps  or  More? International  Journal  of Marketing Studies , 1 (1), 2–15.
Gronroos,  C.  (1994).  From  Marketing  Mix  to Relationship  Marketing:  Towards  a Paradigm  Shift  in  Marketing. Asia- Australia Marketing Journal , 2 (1), 9–29. Guadagni,  P.  M.,  &  Little,  J.  D.  C.  (1983).  A
Logit  Model  of  Brand  Choice  Calibrated on  Scanner  Data. Marketing  Science ,
2 (3), 203–238.
Hermawan,  H.  (2015).  Analisis  Pengaruh Bauran  Pemasaran  terhadap  Keputusan,
Kepuasan  dan  Loyalitas  Konsumen Dalam  Pembelian  Roti  Ceria  di  Jember.
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia , 1 , 152. Dipetik Nopember 2019
Howard, J., & Sheth, H. (1970). The Theory of Buyer Behavior. Journal of the American Statistical  Association , 65 (331),  1406– 1407.
Hyman,  M.  R.  (2004).  Revising  the  structural framework  for  marketing  management.
Journal  of  Business  Research , 57 (9), 923–932.
Jaakkola,  M.,  Möller,  K.,  Parvinen,  P.,
Evanschitzky,  H.,  &  Mühlbacher,  H.
(2010).  Strategic  marketing  and  business performance:  A  study  in  three  European “engineering countries.” Industrial Marketing  Management , 39 (8),  1300– 1310.
Kellerman,  B.  J.,  Gordon,  P.  J.,  &  Hekmat,  F. (1995).  Product  and  pricing  courses  are underrepresented in undergraduate marketing  curricula. Journal  of  Product & Brand Management , 4 (1), 18–25. Ko,  E.,  Hwang,  Y.  K.,  &  Kim,  E.  Y.  (2013). Green  marketing’  functions  in  building corporate  image  in  the  retail  setting. Journal  of  Business  Research , 66 (10), 1709–1715.
Kohli,  A.  K.,  &  Haenlein,  M.  (2020).  Factors affecting the study of important marketing issues: Implications and recommendations. International  Journal of Research in Marketing , (xxxx), 1–11.
Ma,  P.,  Gong,  Y.,  &  Mirchandani,  P.  (2020). Trade-in  for  remanufactured  products: Pricing  with  double  reference  effects. International  Journal  of  Production Economics , 230 , 1–51.
Lestari,  S.  P.  (2015).  Hubungan  Komunikasi
Pemasaran dan Promosi dengan Keputusan Memilih Jasa Layanan
Kesehatan  (Studi  Pada  Rumah  Sakit Islam Lumajang). Interaksi , 141.
Magrath,    a  J.  (1986).  When  Marketing Services, 4 Ps Are Not Enough. Business Horizon , (June), 44–50.
Parasuraman,  A.,  Zeithaml,  V.  A.,  &  Berry,  L.
L.  (1985).  A  Conceptual  Model  of Service  Quality  and  Its  Implications  for Future  Research. Journal  of  Marketing , 49 (4), 41–50.
Pertiwi,  M.  I.  (2016).  Pengaruh  Bauran
Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian  (Survei pada Konsumen
Baker’s  King  Donuts  &  Coffee  di  MX Mall Malang). Jurnal Administrasi Bisnis , 181. Pomering, A. (2017). Marketing for sustainability: Extending the conceptualisation of the marketing mix to drive value for individuals and society at large. Australasian  Marketing  Journal , 25 (2), 157–165.
Popovic, D. (2005). Modelling the marketing of high-tech start-ups. Journal of Targeting,
Measurement and Analysis for Marketing , 14 (3), 260–276.
Rizqillah, M. H., Herawaty, T., & Tresna, P. W. (2018).  The  Effect  of  Brand  Trust  and Switching  Cost  Toward  Telkomsel  Flash Customer Loyalty : A Study on simPATI
Users  in  GraPARI  Rawamangun. Review of  Integrative  Business  and  Economics Research , 7 (3), 210–221.
Rosenbaum,  M.  S.,  Kelleher,  C.,  Friman,  M., Kristensson,  P.,  &  Scherer,  A.  (2017). Re-placing  place  in  marketing:  A resource-exchange place perspective. Journal  of  Business  Research , 79 ,  281– 289.
Rust,  R.  T.,  Lemon,  K.  N.,  &  Zeithaml,  V.  A. (2004).  Return  on  Marketing:  Using Customer  Equity  to  Focus  Marketing Strategy. Journal  of  Marketing , 68 (1), 109–127.
Samosir,  C.  B.,  &  Prayoga  K,  A.  B.  (2015).
Jurnal  Pengaruh  Persepsi  Harga  dan Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen Produk Enervon-C. Manajemen dan Bisnis , 2.
Shengnan,  Y.,  &  Nedelea,  A.-M.  (2019). Analyse  London  Tourism  by  Marketing Mix 4Ps. Ecoforum , 8 (1).
Sherry, J. F., Jr. (2000). Place, technology, and representation. Journal  of  Consumer Research , 27(2), 273–278 Srivastava, R. K., Shervani, T. A., & Fahey, L. (1998). Market-based assets and
shareholder  value:  A  framework  for analysis. Journal of Marketing , 62 (1), 2– 18.
Suryani, W. (2016). Analisis Pengaruh Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan Sparepart Pada PT. Aksara Motor Medan. Integritas , 4.
Syamsu,  A.  K.,  Suyadi,  I.,  &  Hidayat,  K.
(2014). Peranan Bauran Promosi Terhadap Peningkatan Volume Penjualan (studi  kasus  pada  dealer  sepeda  motor honda  PT.  Nusantara  Surya  Sakti Bululawang). Administrasi Bisnis , 2.
Tresna, P. W., & Raharja, S. J. (2018). Analysis of the Sustainable
Competitive
Advantages  of  the  Creative  Industry  in Bandung  City. Review  of  Integrative Business and … , 7 (2), 225–231.
Tsafarakis,  S.,  Zervoudakis,  K.,  Andronikidis, A.,  &  Altsitsiadis,  E. (2020).  Fuzzy  self- tuning  differential  evolution  for  optimal product line design. European Journal of Operational Research , 4 (3), 1–9.
Tuli,  K.  R.,  Kohli,  A.  K.,  &  Bharadwaj,  S.  G.
(2007).  Rethinking  customer  solutions: From  product  bundles  to  relational processes. Journal  of  Marketing , 71 (3), 1–17. Wangarry,  C.  L.  (2018).  Pengaruh  Bauran
Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian  Sepeda  Motor  Honda  di  PT.
Hasrat  abadi  Ranotana. Jurnal  EMBA , 2058.
Winardi.  (1981). Manajemen  Pemasaran.
Bandung: CV Sinar Baru.
Yudelson, J. (1999). Adapting McCarthy’s four p’s for the Twenty-First Century. Journal of Marketing Education , 21 (1), 60–67.
144 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26538, hal. 129-143