Jurnal Unitek Vol.16 No.1 Januari - Juni 2023 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## Sistem Informasi Pelaporan Kerusakan Instalasi Sarana dan Prasarana Berbasis Web Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Dumai
M. Irawan Een Fauzi 1 , Febrina Sari 2 , Soni Fajar Mahmud 3 , Noto Wiroto 4 ,
1,2) Program Studi Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai
3,4) Program Studi Teknik Industri, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai
Jl. Utama Karya Bukit Batrem II
Email: eenfauzisttd@gmail.com , ghaniyafebrii@gmail.com , Sfajarmahmud@gmail.com , Notowirotosttd@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membantu  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Kota  Dumai Khususnya bagian Sarana dan Prasarana dalam hal monitoring dan pelaporan kerusakan yang ditemukan di setiap ruangan. Saat ini proses monitoring dilakukan secara langsung dengan  mengunjungi  setiap  ruangan  yang  ada,  lalu  mencatat  kerusaakan  yang  ditemui kedalam Buku Laporan Maintanance hal ini tentunya akan beresiko mengalami kerusakan, kehilangan  dan  tercecer,  selain  itu  keterbatasan  waktu  dan  tenaga  yang  terpakai  dalam proses  monitoring  dan  pelaporan  ini  dapat  memperlambat  teknisi  dalam  menangani kerusakan yang terjadi, sehingga dibangun sebuah sistem pelaporan kerusakan sarana dan prasarana berbasis web, dengan adanya sistem ini dapat membantu bagian instalasi sarana dan prasarana dalam memperoleh laporan kerusakan dalam waktu yang relative singkat dan dengan segera dapat melakukan pemeliharaan atau perbaikan.
Kata kunci: Sistem, Pelaporan, Instalasi, Pemeliharaan.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  assist  the  General  Hospital  in  the  City  of  Dumai,  especially  the Facilities  and  Infrastructure  section,  in  terms  of  monitoring  and  reporting  damage found  in  each  room.  Currently,  the  monitoring  process  is  carried  out  directly  by visiting  every  existing  room  and  recording  the  damage  found  in  the  Maintenance Report  Book.  slow  down  technicians  in  dealing  with  damage  that  occurs,  so  a  web- based facility and infrastructure damage reporting system was built. With this system, it can help the installation of facilities and infrastructure obtain damage reports in a relatively short time and immediately carry out maintenance or repairs.
Keywords: System, Reporting, Installation, Maintenance.
Jurnal Unitek Vol.16 No.1 Januari - Juni 2023 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## Pendahuluan
Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Kota  Dumai  (RSUD)  merupakan  lembaga pelayanan  kesehatan  yang  dimiliki  oleh  pemerintah  daerah  kota  Dumai  untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas bagi masyarakat setempat.  Pengelolaan  RSUD  melibatkan  banyak  aspek,  termasuk  pengelolaan sarana  dan  prasarana,  seperti  gedung,  fasilitas  medis,  peralatan,  dan  lain sebagainya.  Pengelolaan  sarana  dan  prasarana  rumah  sakit  oleh  instalasi  sarana dan prasarana seringkali menghadapi kendala dalam hal monitoring dan pelaporan yang  membutuhkan  waktu  dan  tenaga  teknisi  dalam  mengunjungi  ruangan  yang ada  di  rumah  sakit  yang  dilakukan  di  setiap  pagi  hari  dengan  mengunakan  buku laporan  maintanace,  di  dalam  rumah  sakit,  terdapat  banyak  ruangan  yang  perlu dipantau  dan  dilaporkan  kondisinya,  seperti  ruang  perawat,  ruang  operasi,  ruang radiologi,  dan  lain  sebagainya,  dalam  kasus  ini,  rumah  sakit  memiliki  18  ruangan yang membutuhkan pemantauan dan pelaporan secara berkala.
Proses  monitoring  dan  pelaporan  kerusakan  pada  setiap  ruangan  tersebut menjadi  tugas  yang  rumit  dan  memakan  waktu  para  teknisi  instalasi  sarana  dan prasarana  dalam,  mencatat  setiap  laporan  kerusakan  yang  ditemukan  di  setiap ruangan.  selain  itu  teknisi  memerlukan  kehadiran  petugas  yang  ada  di  setiap ruangan,  untuk  menanyai  ke  petugas  dan  mencatat  setiap  detail  kerusakan  yang terjadi  di  setiap  ruangan  yang  ada  di  rumah  sakit  di  buku  laporan  maintanace secara  manual.  adanya  buku  laporan  maintenance  ini  juga  beresiko  mengalami kerusakan,  hilang,  dan  tercecer.  Selain  itu,  keterbatasan  waktu  dan  tenaga  yang terpakai  dalam  proses  monitoring  dan  pelaporan  ini  dapat  memperlambat  teknisi dalam  menangani  kerusakan  yang  ada.  Mereka  harus  menghabiskan  waktu  yang cukup  lama  untuk  mencatat  laporan,  mengoordinasikan  tindakan  perbaikan,  dan mengatur jadwal pemeliharaan. Hal ini  dapat berdampak pada kualitas pelayanan kepada pasien.
Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  dijadikan  referensi  dalam  penelitian  ini yang  pertama  tentang  pentingnya  sebuah sistem  informasi  pada  sebuah  organisasi atau institusi (Elvionita, 2021) dan (Khairatunnisa, 2021). Pernyataan tentang peran sistem  informasi  dalam  kehidupan  sehari-hari  juga  ditemukan  dalam  buku (Hutahaean,  2015).  Begitu  pentingnya  sistem  informasi  maka  semua  bidang kehidupan  sudah  menggunakan  sistem  informasi  untuk  mempermudah  pekerjaan (Mursalim,  2018)  membangun  sistem  informasi  pada  bidang  pemerintahan  untuk menerima  laporan  kerusakan  infrastuktur  secara  online,  sedangkan  (Tristianto, 2018)  melakukan  pengembangan  sistem  monitoring  serta  evaluasi  laporan penggunaan anggaran pedesaan.
Sistem  informasi  pelaporan  dan  penanganan  kerusakan  fasilitas  kelas  (Sari, 2019) membuat sistem untuk mempermudah  pelaporan kerusakan, (Rohman, 2018) dan  (Sihombing,  2016)  juga  sudah  berhasil  membuat  sistem  informasi  pelaporan untuk mempermudah pekerjaan yang semula dilakukan secara manual.
Pendidikan juga merupakan bidang kehidupan yang sangat bergantung pada teknologi  sistem  informasi  guna  memperoleh  informasi  yang  cepat  dan  akurat (Harianto,  2019)  dengan  adanya  sistem  informasi  maka  dapat  dengan  cepat melakukan monitoring terhadap lulusan atau alumni. (Sari, 2022) sistem informasi
Jurnal Unitek Vol.16 No.1 Januari - Juni 2023 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957
dibagun  guna  mempermudah  kinerja  LPPM  dalam  melakukan  manajemen  laporan kinerja penelitian dan pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh dosen.

## Metode Penelitian
Penelitian  melalui  beberapa  tahapan  yaitu  identifikasi  permasalahan, pengumpulan  data,  penentuan  metode  yang  akan  digunakan  dan  melakukan analisis, yang dapat dilihat pada gambar berikut ini
Gambar 1. Tahapan Penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam  pembuatan  Sistem  ini  menggunakan  model SDLC  (Software  Development  Life  Cycle)  air  terjun  atau  waterfall  (Saputri,  2020). Waterfall sering di sebut juga model sekuensial linier atau alur hidup klasik. Model air  terjun  menyediakan  pendekatan  alur  hidup  perangkat  lunak  secara  sekuensial atau  terurut  di  mulai  dari  analisis,  desain,  pengkodean  dan  diakhiri  implementasi (Nurhadi, 2018).
Gambar 2. Model Waterfall

## Hasil dan Pembahasan
Sistem  informasi  pelaporan  kerusakan  ini  akan  dirancang  dengan  menggunakan (UML) Unified  Modelling  Language (Sari,  2018).  Tahap  awal  diranncang Usecase Diagram yang berfungsi untuk melihat deskripsi dari tahapan aksi yang dilakukan oleh  sistem,  terdapat  dua  user  dalam  sistem  yakni  teknisi  dan  pegawai,  adapun usecase  diagram dari  sistem  informasi  pelaporan  instalasi  kerusakan  sarana  dan prasarana dapat dilihat pada gambar 3 berikut ini:
Identifikasi Permasalahan Pengumpulan Data Metode dan Pengolahan Data Hasil Analisis
Identifikasi Permasalahan
Pengumpulan Data
Metode dan Pengolahan Data Hasil Analisis

## Gambar  3. Use Case Diagram

## Implementasi Sistem
Sistem yang dirancang dan telah dibangun akan diimplementasikan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Dumai. Berikut beberapa tampilan yang terdapat didalam sistem informasi

## 1. Tampilan Login
Tampilan halaman Login dapat dilihat pada gambar 4, halaman login ini  berfungsi sebagai akses masuk ke dalam sistem dengan mengunakan User name dan Password yang benar.
Gambar  4. Halaman Login .
Jurnal Unitek Vol.16 No.1 Januari - Juni 2023 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## 2. Halaman Home
Setelah  berhasil  melakukan  login  maka  akan  tampil  halaman home dari  sistem informasi  pelaporan  kerusakan  instalasi  sarana  dan  prasarana  berbasis  web  yang dapat dilihat pada gambar 5.
Gambar  5. Halaman Home .

## 3. Halaman Form Pengaduan
Pada halaman home pegawai dapat mengisi nama dan klik tab cek untuk melakukan pelaporan  terhadap  kerusakan  yang  terjadi  pada  ruangannya  lalu  klik  tab  disini guna  mengajukan  laporan  kerusakan.  gambar  6  merupakan  tempilan Form Pengaduan  yang  berisi  Nomor  Pengaduan,  Nama  Pelapor,  Jabatan  Pelapor, Ruangan, Nama Barang dan Keterangan, lalu klik tab kirim.
Gambar  6. Halaman Form Pengaduan.
Jurnal Unitek Vol.16 No.1 Januari - Juni 2023 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957
Setelah form pengaduan diisi dengan lengkap maka pegawai dapat mengecek status pengaduannya yang dapat dilihat pada gambar 7 berikut ini
Gambar  7. Halaman Status Pengaduan Anda.

## 4. Halaman Kelola Pengaduan
Halaman  kelolah  pengaduan  merupakan  ranah  untuk  teknisi  dalam  memonitoring berbagai  macam  pengaduan  atau  pelaporan  kerusakan,  serta  memanajemen penjadwalan  pemeliharaan  kerusakan  yang  telah  dilaporkan  dapat  dilihat  pada gambar 8. Pada halaman ini terdapat menu dashboard, kelola pengaduan, report dan pengaturan akun.
Gambar  8. Halaman Data Pengaduan Kerusakan Barang.
Gambar  9  merupakan  tampilan  Halaman Detail  Pengaduan  kerusakan  yang  mana teknisi  akan  menindaklanjuti  pengaduan  dengan  mengklik  salah  satu  status  yang tersedia  disistem,  status    sedang  diajukan  berarti  pengaduan  kerusakan  belum ditindaklanjuti,  status  diproses  berarti  kerusakan  yang  dilaporkan  sedang ditindaklanjuti  dan  status  selesai  diproses  akan  diklik  oleh  petugas  teknisi  jika kerusakan sudah selesai diperbaiki. Halaman detail dapat dilihat pada gambar 9.
Gambar  9. Halaman Detail Pengaduan.

## 5. Halaman Report
Halaman ini digunakan untuk melihat, mencari dan mencatak data kerusakan yang dapat  dibuat  sesuai  kebutuhan,  jika  ingin  mencetak  laporan  harian  maka  pada kedua kolom tanggal diisi dengan tanggal yang sama. Jika ingin mencetak laporan bulanan  maka  isi  kolom  bulan  dan  tahun  sesuai  keinginan,  terakhir  jika  ingin mencetak  laporan  tahunan  maka  kedua  kolom  diisi  dengan  tahun  yang  dicari. Halaman report dapat dilihat pada gambar 10.
Gambar  10. Halaman Report
Jurnal Unitek Vol.16 No.1 Januari - Juni 2023 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## Simpulan
Berdasarkan hasil implementasi dan analisis penggunaan sistem, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi pelaporan kerusakan instalasi sarana dan prasarana yang dibangun dapat mempermudah  teknisi  dalam  melakukan  monitoring  dan  pelaporan  kerusakan  di  setiap ruangan  yang  ada  di  RSUD  Kota  Dumai  karena  tidak  perlu  lagi  secara  langsung mengunjungi ruangan satu persatu, pelaporan kerusakan bisa langsung dilakukan melalui sistem oleh perawat yang sedang bertugas di ruangan tersebut. Sistem pelaporan kerusakan mempercepat  kerja  bagian  sarana  dan  prasarana  dalam  membuat  jadwal  pemeliharaan karena  bagian  sarana  dan  prasaran  dapat  langsung  mengetahui  ruangan  mana  yang memberikan  laporan  kerusakan  secara  real  sehingga  teknisi  bisa  langsung  melakukan perbaikan .

## Daftar Pustaka
Elvionita,  D.,  &  Sari,  F.  (2021).  Sistem  Informasi  Pengelolaan  Data  Panti  Sosial Jompo  Dhuafa  Sayang  Ummi  Berbasis  Website  Kota  Dumai.  UNITEK : Juranal Universal Teknologi, 14(1), 1–9
Khairatunnisa,  K.,  &  Sari,  F.  (2021).  Sistem  Informasi  Donor  Darah  Pada  Unit Tranfusi  Darah  Palang  Merah  Indonesia  Kota  Dumai  Berbasis  Website. UNITEK : Juranal Universal Teknologi, 14(1), 30–37. Hutahaean, J. (2015). Konsep SISTEM InFormasi . Deepublish.
https://books.google.co.id/books?id=o8LjCAAAQBAJ
Mursalim,  S.  W.  (2018).  Analisis  Manajemen  Pengaduan  Sistem  Layanan  Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (Lapor) di Kota Bandung, Jurnal Ilmu Administrasi (JIA), vol. 15, pp. 1-17.
Tristianto,  C.  (2018).  Penggunaan  Metode  Waterfall  Untuk  Pengembangan  Sistem Monitoring dan Evaluasi Pembangunan Pedesaat, Jurnal Teknologi Informasi ESIT, vol. 12, p. 1, April 2018.
Sari,  R.W.,  Handiwidjojo,  W.,  Ernawati.  L.  (2019). Sistem  Informasi  Pelaporan  dan Penanganan  Kerusakan  Fasilitas  Kelas  Studi  Kasus  :  Universitas  Kristen Duta Wacana. JUTEI Edisi Volume.3 No.2 Oktober 2019. ISSN 2579-3675, e- ISSN 2579-5538. DOI 10.21460/jutei.2019.32.188.
Rohman.  H.,  Aminna.  T.  N.  (2018).  Perancangan  Sistem  Informasi  Pelaporan Posyandu Lansia. Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan (J- MIAK). Volume 01, No 02, Tahun 2018 ISSN: 2621-6612. Halaman 1-6.
Sihombing.  D.  O.  (2016).  Perancangan  Sistem  Informasi  Pelaporan  Masyarakat Untuk  Kerusakan  Jalan  di  Pontianak  Menggunakan  Google  Maps  API.  Jurnal Khatulistiwa Informatika, Vol.4, No.1. p-ISSN: 2339-1928 & e-ISSN: 2579-633X
Harianto,  K.,  Pratiwi,  H.,  &  Suhariyadi,  Y.  (2019). Sistem Monitoring  Lulusan Perguruan  Tinggi  Dalam  Memasuki  Dunia  Kerja  Menggunakan  Tracer  Study. Media Sahabat Cendekia. https://books.google.co.id/books?id=VkOdDwAAQBAJ
Sari,  F.,  Wetri,  F.,  Desyanti,  D.,  Suhaidi,  M  &  Mahmud,  S.F.  (2022).  Sistem Manajemen  Laporan  Kinerja  Penelitian  dan  Pengabdian  Masyarakat.  Jurnal
Jurnal Unitek Vol.16 No.1 Januari - Juni 2023 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957
Informatika, Manajemen dan Komputer, Vol. 14 No. 1, eISSN : 2580-3042 pISSN : 1979-0694
Saputri. G., Eriana. E.S. (2020). Implementasi Metode Waterfall pada Perancangan Sistem  Informasi  Koperasi  Simpan  Pinjam  Berbasis  Web  dan  Android  (Studi Kasus  PT.PEB).  Jurnal  Teknik  Informatika.  Vol.13,  No.2.  ISSN.  1979-9160 (print), ISSN. 2549-7901 (online).
Nurhadi.  A.  (2018).  Penerapan  Metode  Waterfall  dalam  Sistem  Informasi  Penyedia Asisten Rumah Tangga Secara Online. Jurnal Khatulistiwa Informatika, Vol.4, No.2. p-ISSN: 2339-1928 & e-ISSN: 2579-633X