## Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Pada Pt.Bank Tabungan Pensiunan Nasional (Btpn) Kcp Subang
Iwan Henri Kusnadi 1

## Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Subang
Iwanhenri01@gmail.com
Lussy Ayu Lisnawati 2
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Subang ayulisnawati@gmail.com

## Absrak
Berdasarkan  pengangkatan  judul  Prosedur  Pembukaan  Rekening  Pada  PT.  Bank Tabungan  Pensiunan  Nasional  (BTPN)  KCP  Subang,  maka  dapat  diambil  rumusan masalah sebagai berikut ; (1) Bagaimana prosedur pembukaan rekening. (2) Apa saja syarat-syarat  pembukaan  rekening.  (3)  Bagaimana  cara  menarik  minat  masyarakat untuk  membuka  rekening  di  Bank  BTPN.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa, Prosedur pembukaan rekening dilakukan oleh Calon nasabah datang ke kantor Bank BTPN  terdekat  dengan  membawa  kartu  identitas  diri  KTP/SIM  dan  juga  sejumlah uang  tunai.  ;  Calon  nasabah  menuju  customer  service  dan  menyampaikan keperluannya untuk pembukaan rekening baru. ; Customer service memberitahukan informasi  produk  tersebut  serta  menjelaskan  syarat  dan  ketentuan  yang  harus dipenuhi oleh nasabah dalam pembukaan rekening baru. ; Setelah itu calon nasabah diberi lembar aplikasi pembukaan rekening. Kemudian calon nasabah diminta untuk mengisi  formulir  tersebut  sesuai  dengan  identitas  diri.;  Setelah  selesai  mengisi formulir,  customer  service  melakukan  proses  pengimputan  data  nasabah  dan  juga verifikasi  data  calon  nasabah  apakah  sudah  sesuai  dengan  identitas  diri  yang digunakan.;  Nasabah  diminta  untuk  menunggu  beberapa  menit  untuk  proses pembuatan  buku  rekening  dan  juga  ATM.;  Setelah  itu  pihak  customer  service memberitahukan  kepada  nasabah  nomor  rekening  dan  juga  buku  tabungan  serta meminta  nasabah  untuk  tanda  tangan.  ;  Kemudian  customer  service  menyerahkan pembukuan  pada  teller  untuk  memproses  setoran  awal  nasabah,-  ;  Setelah  selesai pembukuannya,  pihak  customer  service  menyerahkan  buku  tabungan  serta memberitahukan  setoran  awal  yang  sudah  masuk  pada  rekening  nasabah  dan  juga penyerahan ATM atas rekening yang bersangkutan. ; Transaksi selesai. Manfaat yang dapat dirasakan oleh nasabah secara langsung maupun tidak langsung oleh nasabah meliputi ; bunga yang menguntungkan, Keringanan biaya karna tidak dipungut biaya admin maupun keringanan syarat dan ketentuan dalam pembuatannya, Kemudahan transfer dana, Mudah dalam pengambilan gaji pensiunan, Serta fasilitas pembayaran berbagai tagihan. Semua itu untuk kemudahan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi sesuai kebutuhannya. Sebelum melakukan pembukaan rekening tabungan calon nasabah harus melangkapi syarat-syarat dan ketentuan pada Bank BTPN.
Kata Kunci : Prosedur Pembukaan Rekening

## Abstract
Based on the appointment of the title of Account Opening Procedure At PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) KCP Subang, hence can be taken problem statement as follows; (1) How is the account opening procedure. (2) What are the account opening conditions. (3) How to attract people to open an account at Bank BTPN. The result of the research shows that, the account opening procedure is done by the prospective customer coming to the nearest Bank BTPN office by bringing ID card / driver's license and also some cash. ; Prospective customers go  to  customer  service  and  submit  the  need  for  opening  a  new  account.  ;  Customer  service informs the product information and explains the terms and conditions that must be fulfilled by the customer in opening a new account. ; After that the prospective customer is given a sheet of account  opening  application.  Then  the  prospective  customer  is  required  to  fill  the  form  in accordance with the identity of self; After completing the form, customer service perform the process  of  data  pengimputan  customers  and  also  verification  of  prospective  customer  data whether it is in accordance with the identity of the self used; The Customer is required to wait several  minutes  for  the  account  book-making  process  as  well  as  the  ATM;  After  that  the customer service tells the customer account number and also the passbook and asks the customer for  the  signature.  ;  Then  customer  service  submit  bookkeeping  to  teller  to  process  customer initial deposit, -; After completion of the bookkeeping, the customer service submit a passbook and notify the initial deposit that has been entered in the customer account and also the delivery of  ATM  on  the  account  concerned.  ;  Transaction  completed.  Benefits  that  can  be  felt  by customers directly or indirectly by customers include; lucrative interest, relief fees are not free of admin fees and relief terms and conditions in the making, Ease of funds transfer, Easy in taking salary pensioners, and facilities payment of various bills. All that for the convenience of customers  in  performing  various  transactions  as  needed.  Before  opening  the  account  the prospective customer ,ust complete the terms and conditions on the Bank BTPN.

## Keywords : Account Opening Procedure

## Pendahuluan
Di  tengah  perekonomian  yang  kurang  stabil,  dimana  Lembaga  perbankan sebagai  salah  satu  lembaga  keuangan  yang  mempunyai  nilai  strategis  dalam kehidupan  perekonomian  suatu  Negara.  Menurut  undang-undang  tentang  Bank Nomor 7 Tahun 1992 Pasal 1 butir 2 : “bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan kepada masyarakat dalam  bentuk  kredit  dan  bentuk-bentuk  lainnya.  Selain  itu,  menurut  Hasibuan (2005:2),  Bank  adalah  badan  usaha  dalam  bidang  lembaga  keuangan  yang kekayaannya  terutama  dalam  bentuk  aset  keuangan  (financial  assets)  serta bermotifikan  profit  dan  juga  sosial,jadi  bukan  hanya  mencari  keuntungan  saja. Kegiatan  bank  secara  umum  di  bagi  menjadi  tiga  di  antaranya  menghimpun  dana, menyalurkan dana, dan memberikan jasa-jasa bank lainnya.
Bank  Tabungan  Pensiunan  Nasional  (BTPN)  didirikan  di  Bandung  pada  5 Februari 1958, yang awalnya bernama Bank Pegawai Pensiunan Militer (BAPEMIL) dengan  status  usaha  sebagai  badan  perkumpulan  yang  menerima  simpanan  dan memberikan pinjaman kepada para anggotanya, di setiap pengoprasian bisnis Bank BTPN menyediakan beragam produk dan layanan kepada nasabah, yang meliputi jasa
pembayaran  Tunjangan  Hari  Tua  (THT)  dan  pembayaran  pensiun  bulanan  melalui pola  kerja  sama  dengan  mitra  usaha  strategis,  utamanya  TASPEN,  selain  jasa pembayaran pensiunbank BTPN juga menyediakan produk pinjaman kepada nasabah pensiunan dengan pemotongan kepada nasabah pensiun dengan pemotongan cicilan bulanan langsung dari pembayaran pensiun bulanan. (BTPN Laporan Tahunan 2005). Perusahaan  pengelola  dana  pensiun  merupakan  perusahaan  yang  menarik  iuran setiap waktu yang ditentukan kepada karyawan untuk diberikan kembali pada suatu waktu yang telah ditentukan. Maksudnya adalah perusahaan dana pensiun tersebut mengelola uang yang telah disetorkan oleh karyawan calon penerima pensiun dalam beberapa  waktu  sampai  saat  yang  telah  ditentukan  oleh  kedua  belah  pihak  antara pengelola  dan  pemberi  kerja  sesuai  dengan  perjanjian  untuk  dibayarkan  kepada karyawan  penerima  yang  berhak  atas  dana  pensiun  perjanjian  tersebut  adalah besarnya dana pensiun yang dibayarkan dan kapan saat pengelola dapat memberikan dana pensiun.
Dikota Subang sendiri sektor perbankan mengalami kemajuan yang sangat pesat, hal ini dibuktikan dengan banyaknya bank-bank yang membuka kantor atau cabang dikota  Subang.  Oleh  sebab  itu,  bank  mulai  berkembang  dan  mulai  melayani  para pensiunan karyawan sipil. Selama lebih dari 50 tahun, BTPN memfokuskan layanan pebankannya untuk para pensiunan yang bekerjasama dengan PT Tabungan Asuransi Pensiunan,  PT  Taspen,  serta  PT  Pos  Indonesia.  Nama  bank  kemudian  kemudian berubah di tahun 1986 menjadi Bank Tabungan Pensiunan Nasional hingga saat ini dan pada tahun 1993 dengan di keluarkan ijin usaha status BTPN pun di tingkatkan dari  bank  tabungan  menjadi  bank  umum.  Di  bulan  Maret  2008,  BTPN  menjadi perusahaan  publik  yang  ercatat  di  Bursa  Efek  Indonesia.  BTPN  juga  telah meluncurkan bisnis kredit mikro, btpn mitra usaha rakyat di tahun 2008.
Pembukaan  rekening  adalah  merupakan  suatu  bentuk  usaha  agar  dapat menghimpun dana dari masyarakat untuk menjamin tingkat kenyamanan nya. Dalam pembukaan rekening di BANK BTPN KCP SUBANG tidak boleh ada nasabah yang mempunyai  daftar  hitam  mengingat  pembukaan  rekening  pada  BANK  BTPN  KCP SUBANG  merupakan  instrumen  yang  menentukan  maju  mundurnya  suatu  bank maka  menjadi  pusat  konsentrasi  para  manajemen  perbankan  didalam  menetapkan segala  langkah-langkah  strategis  guna  memelihara  kemajuan  dan  tingkat produktivitas yang optimal bagi BANK BTPN KCP SUBANG. Pembukaan rekening tidak  terlepas  dari  berkas-berkas  data  nasabah  yang  akan  membuka  rekening diantaranya Copy KTP, NPWP dan Kartu Keluarga, pada BANK BTPN KCP SUBANG pembukaan  rekening  dikatakan  mudah  karena  paada  dasarnya  cukup  dengan photocopy KTP saja rekening sudah bisa diproses.

## Kerangka Teori
Menurut Mulyadi (2010:5) dalam bukunya yang berjudul “ Sistem Akuntansi ” mengemukakan  bahwa:  “Prosedur  adalah  urutan  kegiatan  klerikal,  biasanya melibatkan beberapa orang dalam suatu departemen atau lebih, yang dibuat untuk menjamin penanganan secara seragam transaksi perusahaan yang terjadi berulang. ”Menurut M.Nafarin (2009:9) dalam buku “ Penganggaran Perusahaan ” menjelaskan bahwa:
“Prosedur  ( Procedure) adalah  urut-urutan  seri  tugas  yang  saling  berkaitan  dan dibentuk guna menjamin pelaksaan kerja yang seragam.”
Menurut Iyus  Yusuf (2017) “Prosedur  adalah  ketentuan/peraturan  yang  harus dilaksanakan atau diikuti oleh karyawan yang bertugas membuka rekening.”
Pengertian tabungan menurut undang – undang perbanankan nomor 10 tahun 1998 adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat – syarat tertentu  yang  disepakati,  tetapi  tidak  ditarik  dengan  cek,  bilyat  giro,  dan  atau  alat lainnya yang dipersamakan dengan itu. Syarat – syarat penarikan tertentu maksudnya adalah  sesuai  dengan  perjanjian  atau  kesepakatan  yang  telah  dibuat  anatara  bank dengan nasabah.Misalnya dalam frekuensi penarikan, apakah dua kali seminggu atau setiap  saat,  yang  jelas  haruslah  sesuai  dengan  perjanjian  sebelumnya  antara  bank dengan  nasabah.Kemudian  dalam  hal  sarana  atau  alat  penarikan  juga  tergantung dengan perjanjian antara keduanya.
Ada  beberapa  alat  penarikan  tabungan,  hal  ini  tergantung  dari  persyaratan  bank masing  –  masing,  mau  menggunkan  sarana  yang  mereka  inginkan.Alat  ini  dapat digunakan sendiri – sendiri atau secara bersamaan. Alat – alat yang dimaksud adalah :
1. Buku Tabungan Salah satu bukti bahwa nasabah tersebut ialah nasabah penabung di bank tertentu. Setiap  nasabah  tabungan  akan  diberikan  buku  tabungan,  yaitu  buku  yang menggambarkan mutasi setoran, penarikan dan juga saldo atas setiap transaksi yang terjadi.
2. Slip Setoran
Slip Setoran adalah deposit ticket; paying in slips yaitu formulir yang ditandatangani nasabah atau penyetor, diisi dengan perincian setorannya menurut jenis, seperti tunai, cek, dan bilyet giro. Dokumen ini dapat dijadikan sebagai referensi apabila terdapat perbedaan  antara  pencatatan  bank  dan  pencatatan  nasabah;  biasanya,  bank memelihara dokumen ini sampai dengan dilakukannya rekonsiliasi bank.
3. Kartu Terbuat Dari Plastik.
Yaitu  sejenis  kartu  kredit  yang  terbuat  dari  plastic  yang  dapat  digunakan  untuk menarik sejumlah uang dari tabungannya, baik uang yang ada di bank maupun di Automated Teller Machine (ATM).ATM ini biasanya tersebar di tempat-tempat yang strategis. Kepada nasabah pemegang kartu ATM akan diberikan nomor PIN atau kata sandi yang digunakan setiap kali menarik uang dari ATM.
4. Kombinasi Yaitu penarikan tabungan dapat dilakukan kombinasi antara buku tabungan dengan slip penarikan.
Pada  umumnya  masyarakat  menabung  di  bank  mempunyai  tujuan,  yaitu  sebagai berikut :
1. Menghindari Resiko
Menyimpan  uang  di  bank  adalah  lebih  aman  disbanding  dirumah,  hal  ini  dapat menghindari  berbagai  jenis  risiko  yang  akan  terjadi,  misalnya  :  pencurian  dan perampokan, dll.
2. Mendapat Keuntungan Yang di harapkan.
Dengan menabung di bank berarti simpanan uang dapat dipergunakan jika suatu saat nanti akan dibutuhkan dan bila tidak memiliki uang.

## 3. Menghadapi hari depan
Menyimpan  atau  menabung  uang  di  bank  akan  mendapatkan  keuntungan  berupa bunga  bank  yang  diberikan  setiap  akhir  bulan  yang  otomatis  masuk  pada  saldo tabungan.  Disamping  keuntungan  mendapat  bunga  bank,  nasabah  juga  dapat mengikuti  undian  yang  diadakan  oleh  bank,  yang  besar  kemungkinannya  dapat memperoleh hadiah tersebut.
Tabungan merupakan salah satu produk bank yang memberikan manfaat bagi bank itu sendiri maupun bagi nasabah :
1. Bagi Bank
a. Merupakan sumber dana bagi bank yang dapat diperoleh dari semua lapisan masyarakat
b. Dapat  dipergunakan  oleh  bank  sebagai  sarana  mempromosikan  untuk memperkenalkan dan menjual produk-produk bank tersebut.
c. Tabungan  merupakan  sumber  dana  utama  yang  mengalam  fluktuasi  yang sangat kecil dibandingkan dengan sumber dana utama lainnya, karena sifatnya tidak stabil dana yang bersumber dari giro.
d. Adanya kesempatan cross selling atau adanya kesempatan menawarkan produk selain tabungan yang sudah ditawarkan.
2. Bagi Nasabah.
a. Sebagai tempat penyimpanan dana yang aman, praktis dan menguntungkan.
b. Dapat memperoleh keuntungan dari bunga bank tersebut, selain itu masih juga ada undian berhadiah yang ditawarkan oleh pihak bank.
c. Penarikan dapat dilakukan setiap saat.
d. Efektif karena pengambilan dananya bisa melalui ATM.
e. Dapat dijadikan jaminan untuk memperoleh kredit.
Disamping itu manfaat tersebut ada beberapa hal mengapa menabung perlu yaitu :
1. Membiasakan masyarakat untuk menyisihkan sebagian dananya untuk masa depan.
2. Lebih aman dari pada menyimpan uang tunai.
3. Adanya pendapatan bunga dari tabungan tersebut.
Syarat – syarat umum bagi bank untuk membuka tabungan, yaitu :
1. WNI
2. Menyerahkan foto copy / identitas diri berupa KTP / PASPOR.
3. Mengisi dan mendatanganin permohonan pembukaan rekening tabungan.
4. Memberikan contoh tanda tangan pada kartu specimen.
5. Melakukan penyetoran tabungan ke nomor rekening yang telah di proses oleh pihak bank.
Sedangkan syarat syarat untuk pengambilan tabungan yaitu :
1. Nasabah mengisi slip penarikan dengan mengisi beberapa jumlah dana yang akan  diambil,  kemudiaan  mendatangani  slip  penarikan  tabungan  sesuai dengan specimen.
2. Bank  hanya  akan  melakukan  pembayaran  setelah  nasabh  mengisi  slip penarikan  dengan  menyerahkan  buku  tabungan  dengan  mencocokan  contoh tanda tangan dengan kartu specimen.
PT  Bank  Tabungan  Pensiunan  Nasional,  Tbk  Memiliki  beberapa  produk  jasa  yang ditawarkan pada nasabh. Produk tersebut juga diharapkan akan menjadi produk yang dapat menguntungkan nasabah maupun bank tabungan Pensiunan Nasional sendiri. Berikut adalah jenis – jenis Rekening Tabungan pada Bank BTPN yaitu : 1. BTPN Tabungan Citra.
2. BTPN Taseto Premiun.
3. BTPN Taseto Bisnis.
Pajak  merupakan  kewajiban  yang  dibebankan  pemerintah  kepada  bank  yang memberikan  fasilitas  kredit  kepad  nasabahnya,  sedangkan  titipan  pajak  yaitu  dana
setoran  pajak  dari  masyarakat  yang  diterima  oleh  bank,  akan  tetapi  karena  KPKN (Kantor Pembebanan dan Kas Negara) menetapkan bahwa pelimpahan ke rekening KPKN dilakukan seminggu dua kali, maka selama belum dilimpahkan dibuku sebagai titipan. Kebijakan pemerintah dalam pemungutan pajak terhadap tabungan deposito yang dikenakan terhadapa nasabah terdapat dala PPh atas Bunga Deposito, Tabungan dan Diskonto SBI Peraturan Pemerintah No. 131 Tahun 2000 Jo Keputusan Menteri Keuangan  No.  51/KMK/0.4/2001).  Objek  pemotongan  adalah  atas  penghasilan berupa bunga dengan nama dalam bentuk apapun yang diterima atau diperoleh dari deposito atau tabungan serta sertifikat Bank Indonesia, termasuk bunga yang diterima atau diperoleh dari deposito dan tabungan yang ditempatkan diluar negeri melalui bank yang didirikan atau bertempat kedudukan di Indonesia atau cabang bank luar negeri di Indonesia. Besarnya tarif pajak penghasilan atas penghasilan berupa bunga atau diskonto terdapat dalam PPh No. 131 Tahun 2000 adalah sebagai berikut :
a . Pajak Final 20% dari jumlah bruto terhadap wajib pajak dalam negeri dan bentuk usaha tetap yaitu, wajib pajak perorangan, organisasi bidang keagamaan, organisasi social,  organisasi  pns,  organisasi  serikat  kerja,  BUMN  atau  BUMD,  Firma,  PT,  CV, Koperasi, Yayasan Lembaga, Perkumpulan
b.   Pajak Final 20% dari jumlah bruto atas dengan tarif perjanjian pengindaran pajak berganda (tax treaty) yang berlaku terhadap wajib pajak luar negeri. Pengertian PPh bersifat final adalah penghasilan dari bunga deposito, tabungan ada diskonto sertifikat Bank Indonesia tersebut tidak dicantumkan dalam SPT tahunan, sehingga PPh yang dipotong tidak dapat diperhitungkan dengan PPh yang terutang atas penghasilan dari sumber lainnya.

## Metode Penelitian
Metode  penulisan  yang  dipilih  adalah  metode  deskriptif  dan  dengan manggunakan metode pengumulan data, sebagai berikut :
1. Observasi
Merupakan kegiatan pemeriksaan ke lapangan dengan meninjau berbagai objek yang akan diserahkan untuk syarat-syarat pembukaan rekening. Kemudian hasil observasi di  cocokkan  dengan  hasil  wawancara.  Pada  saat  hendak  melakukan  obsevasi hendaknya    jangan  diberitahu  kepada  nasabah.  Sehingga  apa  yang  kita  lihat dilapangan sesuai dengan kondisi yang sebenarnya.
2. Wawancara Merupakan wawancara kepada Customers Service, Bagian Umum, Branch Manager dan  calon  nasabah  agar  memperoleh  data  apa  saja  yang  seharusnya  calon  nasabah serahkan  ketika  melakukan  pembukaan  rekening.  selain  itu,  penulis  juga mewawancarai calon nasabah dengan langsung berhadapan dengan calon nasabah, untuk  meyakinkan  apakah  berkas-berkas  tersebut  sesuai  dan  lengkap  seperti  yang bank inginkan.

## Hasil dan Pembahasan
Prosedur  Pembukaan  Rekening  pada  PT.  Bank  Tabungan  Pensiunan  Nasional (BTPN) KCP Subang
1. Prosedur Pembukaan Tabungan Rekening Pensiun Untuk  memudahkan  para  Nasabah  dalam  membuka  rekening  tabungan,  maka  PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) membuat prosedur pembukaan rekening. Selain  memudahkan  para  nasabah  membuka  rekening  juga  mencegah
penyalahgunaan  oknum-oknum  yang  tidak  bertanggungjawa,  sehingga  dengan adanya  prosedur  pembukaan  rekening  maka  para  nasabah  akan  merasa  aman menyimpan uang di bank.
Prosedur  pembukaan  rekening  di  PT.  Bank  Tabungan  Pensiunan  Nasional  (BTPN) KCP Subang :
a. Customers Service menjelaskan produk tabungan di PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) dan prosedur berserta persyaratan pembukaan rekening. Segala sesuatu  yang  berhubungan  dengan  nasabah  dalam  memenuhi  kebutuhannya untuk membuka rekening maka customers service akan melayaninya.
b. Jika  calon  nasabah  berkeinginan  membuka  rekening  di  PT.  Bank  Tabungan Pensiunan  Nasional  (BTPN)    maka customers  service akan  memberikan  form pembukaan rekening.
c. Beberapa hal yang harus di lakukan oleh calon nasabah:
• Mengisi  dan  menandatangani  form  pembukaan  rekening  yang  dibubuhi dengan materai 6.000
• Membuat kartu contoh tanda tangan calon nasabah
• Menyiapkan  persyaratan  pembukaan  rekening,  seperti  fotocopy KTP/SIM/Kartu Identitas lainnya.
d. Customers  Service memeriksa  kelengkapan  pengisian  form  pembukaan  rekening dan formulir data nasabah.
e. Jika form pembukaan rekening dan formulir data nasabah di rasa sudah lengkap maka customers service menginput data calon nasabah dengan membuat laporan pembukaan rekening.
f. Customers  service membuka  rekening  tabungan  dengan  menggunakan  sistem dalam  arti customers  service akan  melayani  aplikasi  pembukaan  rekening  yang diajukan  oleh  calon  nasabah  untuk  dimasukan  ke  dalam  sistem  yang  telah  di tetapkan oleh pihak bank dan yang selanjutkan dapat dipergunakan sebagai bahan administrasi.
g. Pengesahan buku tabungan terbagi menjadi 2, yaitu:
• Pembubuhan cap yang dilakukan oleh customers service
• Customers  service  meminta  pengesahan  buku  tabungan  kepada  Manajer Operasional (dengan memmberikan tanda tangan pada buku tabungan)
h. Customers Service menyiapkan slip setoran awal (rangkap 2) pada masabah
i. Customers Service menyerahkan:
• Buku tabungan (yang telah disahkan)
• ATM
• Slip setoran awal
j. Customers  service  mengarsipkan  form  pembukaan  rekening  serta  melaporkan fotocopy identitas nasabah.
k. Sebagai setoran awal yang harus dilakukan oleh nasabah, diantaranya:
• Nasabah mengisi slip setoran (rangkap 2).
• Menyerahkan  dana  setoran  awal  kepada Teller dengan  menyertakan  slip setoran awal dan buku tabungan.
m. Teller menerima, memeriksa dan menghitung setoran awal nasabah.
n. Teller melakukan penginputan data transaksi penyetuoran pada sistem.
o. Teller  memverisfikasi  slip  setoran  kemudian  mencetak  buku  tabungan (mwmberikan paraf dan cap tanggal transaksi).
p. Teller menyerahkan buku tabungan dan slip copy setoran kepada nasabah, slip
asli di simpan di teller Dokumen-dokumen bank merupakan data, catatan atau keterangan yang dibuat dan diterima oleh bank dalam rangka pelaksanaan kegiatannya baik tertulis maupun tidak tertulis. Setiap saat harus membuat dan menyimpan jenis dokumen untuk menjamin kepastian hukum dan melindungi kepentigan nasabah dalam suatu hukum. Salah satu dokumen  yang  wajib  dibuat  dan  disimpan  oleh  bank  adalah  dokumen  pembukaan rekening.
Dokumen  yang  digunakan  untuk  pembukaan  rekening  di  PT.  Bank  Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) KCP Subang, diantaranya: Melengkapi form pembukaan rekening
• Perorangan
Merupakan data-data nasabah yang memuat identitas nasabah berisi nama lengkap, alamat/tempat saat ini, ahli waris dan pekerjaan
• Non perorangan
Merupakan data-data nama perusahaan/badan/instansi terkait yang berisi nama dan alamat perusahaan beserta Direksi/Pimpinan/Kuasa.
Melengkapi dokumen pendukung untuk pembukaan rekening, seperti:
1. Kartu Tanda Penduduk
2. NPWP
3. Kartu Kerluarga
4. Menyetorkan dana awal pembukaan rekening
5. Slip setoran
Dipergunakan  untuk  menyetor/menabung  dana  tabungan  dengan  mencantumkan sejumlah  nominal  yang  akan  di  simpan  atau  di  tabung  dan  menandatangani  slip setoran tersebut.
Dalam upaya menarik minat calon nasabah PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN)  KCP  Subang  memberikan  kemudahan  dalam  segala  pelayanan  termasuk pembukaan rekening untuk para pensiunan Taspen, diantaranya:
1. Dalam pembukaan rekening tidak dikenakan biaya administrasi.
2. Persyaratan  ketika  membuka  rekening  baru  cukup  dengan  KTP  saja  karena melihat nasabah yang rata-rata berusia senja sehingga pihak bank memudahkan persyaratan dalam pembukaan rekening.
3. Memberikan service excelent kepada nasabah dengan menerapkan budaya Senyum, Sapa, Salam.
4. Setiap  awal  bulan  memberikan  fasilitas  Cek  Up  Dokter  gratis  tanpa  dipungut biaya.

## Kesimpulan
Sebelum  melakukan  pembukaan  rekening  tabungan  calon  nasabah  harus melangkapi syarat-syarat dan ketentuan, diantaranya:
1. Tabungan dibuka atas nama perseorangan atau non perseorangan.
2. Setiap nasabah memenuhi kelengkapan.
3. Nasabah harus mencantumkan contoh tanda tangan
Untuk  prosedur  pembukaan  rekening  di  PT.  Bank  Tabungan  Pensiunan  Nasional (BTPN) KCP Subang, dengan tahapan:
1. Customers Service menjelaskan produk tabungan
2. Menyiapkan form pembukaan rekening
3. Mengisi form pembukaan rekening
4. Memeriksa kelengkapan
5. Input data
6. Penerbitan buku tabungan
7. Pengesahan buku tabungan
8. Nasabah melakukan setoran awal
Persyaratan  yang  digunakan  dalam  pembukaan  rekening  di  PT.  Bank  Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) KCP Subang, sebagai berikut:
1. Formulir pembukaan rekening yang di dalamnya tertera identitas nasabah
2. KTP
3. NPWP
4. Kartu Keluarga

## Referensi
Abdurachman,  A  (1997:1)  yang  dikutip  oleh  Suyanto  dalam  buku    “ Kelembagaan Perbankan”
Azhor Arsad (2005:35) ”Pokok Manajemen”
Brigham, Eugene F. & Joel F. Houston. 2011. Dasar-dasar Manajemen Keuangan . Jakarta: Salemba Empat.
Damayanti.  2013. Pengaruh  struktur  aktiva,  ukuran  perusahaan,  peluang  bertumbuh  dan profitabilitas  terhadap  struktur  modal  (studi  pada  perusahaan  farmasi  yang  tedaftar  di Bursa  efek  Indonesia). Jurnal  Perspektif  Bisnis,  Vol.1,No.1,  Juni  2013,  ISSN  :  2338- 5111.
Fahmi Irham. 2011, Analisa Laporan Keuangan ,Bandung: Alfabeta.
Farah Margaretha. 2011, Manajemen Keuangan untuk Manajer Nonkeuangan, Penerbit Erlangga, Jakarta .
Ferdiansya  Muhammad  Syahril  dan  Isnurhadi.  2013. “Faktor-Faktor  yang mempengaruhi Struktur Modal Perusahaan Pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia ”. Jurnal Manajemen & Bisnis Sriwijaya. Vol.11, No.2 Juni 2013.
Financial Accounting Standards Board (FASB) dalam Statement of Financial Concept (SFAC) No. 1.
Friska Firnanti. 2011. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Struktur Modal Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di BEI pada tahun 2007-2009.
Hery. 2016. Analisis Laporan Keuangan .Jakarta: Grasindo.
Husnan.2000. Manajemen  Keuangan  Teori  dan  PenerapanKeputusan  Jangka  Panjang , Yogyakarta: BPFE.
Ida  Bagus  Made  Dwija  Bhawa,  2015. Pengaruh  Ukuran  Perusahaan,  Likuiditas, Profitabilitas, dan Risiko Bisnis terhadap Struktur Modal perusahaan Farmasi  yang terdaftar di BEI pada tahun 2009-2012.
Joni dan Lina. (2010). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Struktur Modal. Jurnal Bisnis dan Akuntansi, 12(2), 81-96.
Kasmir (2001:25) “Manajemen Perbankan”
Kamus Besar Bahasa Indonesia  ”administrasi”
Menurut undang-undang tentang bank Nomor 7 Tahun 1992 Pasal 1 butir 2
Menurut Undang-Undang RI nomor 10 tahun 1998 tentang perubahan Mulyadi (2010:5) “Sistem Akuntansi”
M.Nafarin (2009:9) “Penganggaran Perusahaan”
Sindang P. Siagian (1997:3) “Filsafat Administrasi”
Sinungan (1997:3) “Uang dan Bank”
Soekarno K. (1986) Pengetahuan Dasar Administrasi Modern
Undang-Undang (1998 : 4) nomor 7 tahun 1992 tentang perbankan