## ANALISIS FAKTOR IMPULSE BUYING KONSUMEN ALFAMART KOTA TENGAH
Nurhidayah 1 , Makmur 2
Universitas Pasir Pengaraian, Rokan Hulu, Indonesia E-mail:nurhidayah@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh display product, price discount, bonus pack dan store  atmosphere terhadap impulse  buying konsumen  Alfamart    Kota  Tengah  baik  secara  parsial maupun  simultan.  Teknik  penentuan  sampel  menggunakan  teknik sampling  aksidental dengan responden sejumlah 100 responden . Variabel bebas dalam penelitian ini display product (X1), price discount (X2), bonus  pack (X3), store  atmosphere (X4)  dan  variabel  terikat impulse  buying (Y). Metode pengumpulan data menggunakan penelitian lapangan dan penelitian kepustakaan. Penelitian lapangan terdiri dari observasi, kuesioner dan wawancara. Analisis data menggunakan analisis regresi linear  berganda  menggunakan  program  SPSS.  Hasil  analisis  regresi  linier  berganda  diperoleh persamaan regresi Y = 3.567 + 0.005 + 0.917 + 0.420 + 1.005. Kesimpulan dari penelitian ini secara parsial hanya variabel price discount , bonus pack dan store atmosphere yang memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap impulse  buying ,  sedangkan  secara  simultan  variabel display  product,  price discount, bonus pack dan store  atmosphere berpengaruh secara  bersama-sama  terhadap impulse buying.
Kata Kunci: Produk Display, Diskon Harga, Paket Bonus, Pembelian Impulsif Suasana Toko

## FACTOR ANALYSIS OF CONSUMER IMPULSE BUYING ALFAMART CENTRAL CITY

## Abstract
This  study  aims  to determine  the  effect  of  product  displays, price  discounts,  bonus  packs  and  store atmosphere  on  the  impulse  buying  of  Alfamart  Central  City  consumers  both  partially  and simultaneously. The sample determination technique uses a dental action sampling technique with 100 respondents.  The free variables in this study were display product (X1), price discount (X2), bonus pack (X3), store atmosphere (X4) and variable bound impulse buying (Y). The data collection method uses field research and literature research. Thefield research consists of observations, questionnaires and  interviews.  Data  analysis  using  multiple  linear  regression  analysis  using  spss  programs.  The results of multiple linear regression analysis obtained the regression equation Y = 3.567 + 0. 005 + 0.917 + 0.420 + 1.005.  The conclusion of this study is that partially only the variables price discount, bonus pack and store atmosphere have a significant influence on impulse buying, while simultaneously the  variables  of  product  display,  price  discount,    bonus  pack  and  store  atmosphere  have  an  effect jointly against impulse buying.
Keywords: display product, price discount , bonus pack , store atmosphere impulse buying

## PENDAHULUAN
Sumber daya manusia merupakan modal dasar Bisnis ritel di Indonesia cukup menarik bagi  pendatang  baru  dimana  pasar  yang  ada  saat  ini  cukup  potensial  melihat  peningkatan perekonomian dan peningkan jumlah penduduk Negara. Pesatnya perkembangan yang terjadi mengakibatkan adanya persaingan diantara pengusaha ritel. Salah satu bentuk dari usaha ritel minimarket.  Menurut  Ma`aruf  (2015:84)  minimarket  adalah  gerai  ritel  dengan  konsep modern  yang  menjual  kebutuhan  sehari-hari  yang  lokasinya  berada  di  sekitar  wilayah pemukiman  penduduk  sehingga  mudah  dijangkau  dan  dapat  menyaingi  gerai-gerai  atau warung-warung  ritel  yang  masih  bersifat  tradisional.  Salah  satu  usaha  minimarket  yang berkembang di Indonesia adalah Alfamart. Alfamart adalah salah satu jaringan minimarket terbesar Indonesia yang menawarkan sejumlah barang kebutuhan sehari-hari.
Alfamart adalah jaringan minimarket yang gerainya sudah banyak tersebar di hampir seluruh penjuru Indonesia. Berdasarkan data  Alfamart.co.id, jumlah gerai Alfamart hingga tahun 2020 ini lebih dari 16.000 gerai yang tersebar di seluruh penjuru Indonesia. Meskipun mempunyai jumlah gerai yang banyak, Alfamart masih harus terus bersaing dengan gerai- gerai minimarket yang lain. Dengan bertambahnya jumlah industi ritel, maka pemasar harus memahami kebutuhan dan keinginan kosumen, serta membuat strategi-strategi yang dapat mempertahankan pelanggan dan menarik pelanggan baru. Amiri et al. (2012:10), menyatakan seiring dengan kebutuhan konsumen yang semakin bervariasi dan penting bagi pelaku bisnis terutama  dalam  industri  ritel  untuk  merespon  hal  tersebut.  Hal  ini  dikarenakan  daya  beli masyarakat yang mengalami perubahan. Para peritel melihat peluang ini untuk meningkatan omzet  penjualan  tiap  tahun  melalui  kegiatan  belanja  yang  dilakukan  oleh  konsumen Alfamart.
Di  kawasan  Kecamatan  Kepenuhan  sudah  berdiri  beberapa  supermarket  dan minimarket termasuk Alfamart. Salah satu Alfamart yang peneliti pilih untuk diteliti adalah Alfamart  Kota  Tengah  yang  berlokasi  di  Jalan  Nusa  Indah,  Pasar  Minggu  Kecamatan Kepenuhan. Peneliti memilih area di Kota Tengah saat melakukan penelitian karena dengan pertimbangan  waktu,  biaya  dan  tenaga  serta  kemudahan  peneliti  dalam  mendapatkan responden.
Salah  satu  cara  yang  dapat  dilakukan  oleh  Alfamart  dalam  melakukan  persaingan dalam industri ritel adalah dengan cara memperbesar impulse buying yang dilakukan oleh konsumen. Menurut  Mowen dan Minor (2011:10), impulse buying dapat diartikan sebagai tindakan pembelian yang dilakukan secara mendadak dan tanpa melalui proses perencanaan sebelumnya. Pembelian impulsif telah dianggap sebagai fenomena yang khas dan meresap dalam gaya hidup seseorang dan terus mengalami peningkatan. Impulse buying terjadi ketika seseorang belum mencari produk tertentu dan belum memiliki niat untuk membeli.
Adanya impulse buying ini merupakan pengaruh positif bagi peritel guna meningkatkan omzet  penjualan  perusahaan.  Pemahaman  mengenai  perilaku impulse  buying dapat memberikan pedoman bagi peritel dalam mengembangkan strategi yang menambah peluang
dalam berbelanja. Hal ini menguatkan bahwa impulse buying yang dilakukan oleh konsumen atau pelanggan sangat berkontribusi dalam meningkatkan omzet penjualan yang didapat oleh peritel tersebut. Iimpulse buying merupakan jenis pembelian yang mendominasi pasar ritel hingga saat ini. Proporsi impulse buying dalam binsis ritel mencapai 80 persen. Berdasarkan survey  yang  dilakukan  oleh  Bayley  et  al.  (2011)  menyebutkan  bahwa  50  persen  dari  65 persen  pembelian  uang  dilakukan  pada  gerai  ritel  merupakan  jenis  pembelian  yang  tidak direncanakan atau impulse buying .
Mowen  dan  Minor  (2011:10)  menjelaskan  bahwa  salah  satu  penyebab  terjadinya impulse buying adalah pengaruh stimulus dari tempat belanja tersebut, lingkungan stimulasi termasuk dalam rangsangan eksternal dimana rangsangan eksternal impulse buying mengacu pada rangsangan pemasangan yang dikontrol dan dilakukan oleh pemasar, yang mana dapat melalui  kegiatan  penciptaan display  product,  price  discount,  bonus  pack dan store atmosphere pada gerai itu sendiri.
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  konsumen  dalam  melakukan impulse  buying adalah  karena  adanya display  product yang  menonjol  (Sumarwan,  2011:12).  Penataan produk  ( display  product )  yang  biasanya  terlihat  pada  toko  akan  membangkitkan  selera konsumen  untuk  membeli. Display tersebut  dapat  membangkitkan  keinginan  konsumen, sehingga  konsumen  merasakan  kebutuhan  yang  mendesak  untuk  membeli  produk  yang dipromosikan  tanpa  ada  rencana  untuk  membeli  sebelumnya. Display product sangat diperlukan  pada  perusahaan  retail  untuk menarik  perhatian  konsumen  sehingga  konsumen tertarik  untuk  melakukan  pembelian.  Produk  yang  ditata  dengan  rapi  pada  minimarket, dikelompokkan  menurut  jenis  dan  manfaat  produk,  akan  memudahkan  konsumen  dalam memilih  jenis  barang  yang  diperlukan. Display product membantu  menarik  perhatian konsumen melalui indra penglihatan dengan cara penataan ruang dan penyusunan produk, sehingga konsumen akan merasa betah dan nyaman dalam berbelanja.
Pada interior display di Alfamart, barang disajikan pada rak, barang-barang tersebut seperti  makanan  ringan,  peralatan  mandi,  peralatan  mencuci,  dan  kebutuhan  sehari  -hari. Untuk produk minuman ringan dipajangkan di dalam showcase , sedangkan produk baru dan produk dengan promosi diskon dipajang pada meja pajangan. Pemajangan produk di dalam toko disusun dengan rapi, disesuaikan dengan jenis produk, mudah dijangkau karena tinggi rak dan showcase disesuaikan dengan tinggi rata-rata pembeli dan penataan posisi rak, meja pajangan serta showcase diatur dengan rapi.
Pengaruh display  produk terhadap impulse  buying ini  juga  didukung  oleh  penelitian yang  dilakukan  oleh  Artana  (2019)  yang  menyatakan  bahwa display  produk dapat berpengaruh secara positif signifikan terhadap impulse buying .
Price  discount adalah  salah  satu  strategi  promosi  penjualan  dengan  menawarkan produk dengan harga yang lebih rendah dari seharusnya (Assauri, 2012:9). Menurut Kotler dan  Keller  (2012:11)  menyatalan  bahwa price  discount atau  potongan  harga  merupakan strategi  pemasaran  yang  penggunaan  paling  banyak  baik  itu  secara  online  maupun  secara
offline.  Dengan  penawaran  produk  dengan  harga  yang  lebih  rendah  daripada  seharusnya maka akan dapat menarik minat konsumen agar dapat berbelanja lebih banyak.
Penelitian  tentang  pengaruh price  discount terhadap impulse  buying ini  sudah dibuktikan  dengan  hasil  dari  beberapa  penelitian  seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh Syazkia  (2018)  dan  Supma  (2018)  yang  menyatakan  bahwa  bahwa price  discount mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying .
Konsumen  biasanya  melakukan  pembelian impulse  buying ketika  melihat  barang dengan  label price  discount ,  mendorong  untuk  membeli  dan  kurang  memepertimbangkan resiko  kerugian.  Seperti  ternyata  produk  yang  dibeli  tidak  sesuai  dengan  keinginan. Keputusan pembelian sering didorong oleh faktor emosional, bukan berdasarkan kebutuhan dan  perasaan  ingin  segera  memiliki  produk  lebih  dominan  dengan  pertimbangan  rasional. Padahal barang-barang yang dibeli sebenarnya kurang atau tidak diperlukan (khususnya yang berkaitan  dengan  respon  terhadap  konsumsi  barang-barang  sekunder,  yaitu  barang-barang yang  tidak  di  butuhkan).  Berdasarkan    hasil  observasi  awal  yang  penulis  lakukan,  pada alfamart Kota Tengah juga terjadi beberapa keluhan konsumen dilihat dari segi price discount yaitu:
1.  Pelanggan  merasa  bahwa  potongan  harga  yang  diberikan  masih  kecil,  artinya walaupun produk sudah dibeikan potongan harga, namun tidak jauh berbeda dengan harga normalnya.
2. Kurang menariknya jenis produk yang mendapatkan potongan harga, yaitu jarangnya produk  yang  termasuk  kebutuhan  pokok  mendapatkan  potongan  harga  misalnya  susu  dan beras.
Bonus  pack (produk  tambahan)  digunakan  untuk  meningkatkan  konsumen  dalam mencoba suatu merek. Adanya muatan ekstra dari sebuah produk dengan harga normal akan sangat mempengaruhi konsumen seketika didalam toko, mereka akan berfikir dua kali untuk tidak  membeli.  Menurut  Kotler  (2012:21) bonus    pack menawarkan  konsumen  sebuah muatan ekstra dari sebuah produk dengan harga normal. Promosi ini biasa digunakan untuk meningkatkan      pembelian impulsif ( impulse buying ) oleh konsumen. Dalam kondisi ini promosi  penjualan ( sales promotion ) merupakan salah satu elemen dari bauran  pemasaran ( marketing  mix )  menjadi  sangat  penting.  Bentuk  promosi  penjualan  untuk  meningkatkan penjualan di toko adalah  diskon  harga,  hadiah  gratis, dan  banded  atau  penjualan  bersama- sama ( bundling ).
Faktor  lainnya  yang  mempengaruhi  pembelian impulse  buying adalah strore atmosphere ( suasana toko). Atmosfer toko perlu diperhatikan oleh pemasar ritel khususnya minimarkate karena pengaturan atmosfer toko yang baik akan membuat konsumen merasa nyaman  dan  betah  berlama-lama  berada  dalam  toko  sehingga  dapat  meninkatkan  potensi konsumen  untuk  berbelanja  lebih  banyak.  Konsumen  yang  berada  di  dalam  gerai  dalam waktu  yang  lama  akan  dapat  meningkatkan  potensi  pembelian  tidak  terencana  yang dilakukannya. Strore  atmosphere sangat  perlu  diperhatijan  oleh  pemasar  karena  dengan
pengaturan  atmosfer  yang  baik  dapat  menyentuh  emosi  konsumen  untuk  berbelanja  lebih banyak.
Pengaruh  dari strore  atmosphere terhadap  Impulse  Buying  ini  telah  dibuktikan  oleh beberapa peneltian yang telah dilakukan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Artana (2019),  memperlihatlan  bahwa store  atmosphere berpengaruh  yang  positif  signifikan terhadap impulse buying . Perbedaan penelitian Artana (2019) dengan penelitian yang penulis lakukan adalah pada variabel bebas yang digunakan. Peneliti menambahkan variabel bonus pack sebagai variabel bebasnya.
Perbedaan penelitian Syazkia (2018) dan Supma (2018)dengan penelitian yang penulis lakukan adalah pada variabel bebas yang digunakan. Peneliti menambahkan variabel display product dan store atmosphere sebagai variabel bebasnya.
Sebagai bisnis ritel yang terkemuka dan mempunyai reputasi nasional maka Alfamart telah mendapatkan  kepercayaan  dari  masyarakat.  Alfamart  adalah  jaringan  yang  memiliki banyak cabang di Indonesia. Alfamart juga menggalakkan promosi yaitu diskon harga yang merupakan  penghematan  yang  ditawarkan  pada  konsumen  dari  harga  normal  akan  suatu produk yang tertera di label atau kemasan produk tersebut. Konsumen diberikan penawaran potongan  harga  dari  potongan  10%  hingga  50%  untuk  produk–produk  yang  terpilih  juga dengan  periode  yang  telah  ditentukan. Price  discount yang  diberikan  diharapkan  mampu menarik konsumen atau calon konsumen untuk melakukan pembelian.
Bentuk  promosi  lain  yang  ditawarkan  Alfamart  adalah  bonus pack, yaitu  kuantitas bonus ekstra yang diberikan perusahaan kepada konsumen dengan harga biasa. Nilai ekstra yang ditawarkan kepada konsumen bersifat nyata dan karena itu dapat digunakan untuk me- loading para  pemakai  saat  ini  sehingga  tidak  beralih  ke  merek  pesaing.  Bentuk-bentuk pemberian bonus Pack yang di tawarkan Alfamart  berupa pembelian produk beli 2 gratis 1 (buy two get one free) maupun beli 1 gratis 1 (buy one get one free). Hal tersebut diharapkan dapat  menarik  konsumen  untuk  melakukan  pembelian  dengan  jumlah  yang  lebih  besar. Adapun data penjualan Alfamart dapat dilihat pada tabel 1 berikut:
Tabel 1. Data Penjualan pada Alfamart Kota Tengah
No  Tahun  Pendapatan Jumlah pembeli 1. 2017 Rp.60.180.000,- 3.487 2. 2018 Rp.98.478.000,- 3.713 3. 2019 Rp.85.547.000,- 4.961 4. 2020 Rp.102.291.000,-  5.012 Total 17.173
Sumber: Data primer Alfamart Kota Tengah, 2021
Dilihat dari tabel  1.1 dapat dianalisis bahwa pendapatan Alfamart Kota Tengah dari tahun 2017 sampai dengan tahun 2020 terus  mengalami fluktuatif atau naik turun. Hal ini
secara tidak langsung berhubungan dengan jumlah konsumen yang juga ikut berfluktuatif, karena penurunan naik turunnya volume penjualan akan mempengaruhi pendapatan Alfamart Kota  Tengah.  Berdasarkan    hasil  observasi  awal  yang  penulis  lakukan,  penyebab  utama berfluktuatifnya  jumlah  konsumen  terkait bonus  pack berupa  konsumen  merasa  kurang bermanfaat  hadiah  yang  diberikan,  karena  jenis  hadiah  yang  diperoleh  sama  dengan  jenis barang yang dibeli. Permasalahan bonus pack juga pernah terjadi di minimarket Alfamart di Jl Rempoa, Tangerang. Kasus ini dialami pelanggan bernama Ranti pada 24 Januari 2013. Pelanggan ini mengeluhkan tidak adanya stok bonus pack ketika hendak membeli Teh Botol Sosro ukuran “ family pack ” dengan promo 'Beli 2 Gratis 1', dikutip di bagian inti.
Berdasarkan  uraian  yang  telah  dikemukakan,  maka  penulis  dapat  merumuskan permasalahan dalam penelitian ini yaitu:
1.  Apakah display product berpengaruh terhadap impulse buying konsumen Alfamart  Kota Tengah?
2.  Apakah price discount berpengaruh terhadap impulse buying konsumen Alfamart  Kota Tengah?
3.  Apakah bonus pack berpengaruh  terhadap impulse  buying konsumen  Alfamart  Kota Tengah?
4.  Apakah store atmosphere berpengaruh terhadap impulse buying konsumen Alfamart Kota Tengah?
5.  Apakah display product, price discount, bonus pack dan store atmosphere berpengaruh secara simultan terhadap impulse buying konsumen Alfamart  Kota Tengah?
Display merupakan  cara  yang  dilakukan  toko  ritel  dalam  meningkatkan    penjualan dengan cara menarik perhatian konsumen melalui penglihatan untuk melakukan pembelian. Display product yang menarik diperlukan untuk dapat memvisualisasikan penataan produk yangmenarik perluperencanaan yangoptimal. Selain itu, untuk memperoleh hasil yang baik memerlukan desainer display product yang profesional, sumber daya yangmenguasai tentang display ,  memahami  jenis  produk,  mutu  poduk,  dan  spesifikasi  barangyang  akan  dipajang, mengetahui segmentasi pasar yang akan dijadikan sasaran, serta kode etik dalam penjualan. Menurut  Putri  (2011:24) display  produk adalah  penataan  barang  dagangan  pada  tempat tertentu dengan tujuan agar dapat menarik konsumen untuk melihat dan akhirnya membeli produkyang akan ditawarkan.
Beberapa syarat atau indikator untuk melakukan display product menurut Sopiah dan Syihabudhin (2012:242) :
1. Rapi dan Bersih
Kerapian  dan  kebersihan  merupakan  point  utama  dalam  hal  menarik  pembeli  supaya bersedia untuk melihat lebih dekat.
2. Mudah dilihat, dijangkau dan dicari
Kemudahan  calon  pembeli  dalam  memilih  suatu  produk,  dimana  mereka  dapat  dengan mudah dan leluasa dalam mencari, mendapatkan informasi, juga terjangkau oleh orang- orang normal.
3. Aman
Menempatkan  produk  secara  aman  bagi  pembeli.  Menempatkan  barang  yang  mudah pecah  di  bagian  rak  paling  atas  sehingga  sulit  dijangkau  pembeli  dan  memerlukan kewaspadaan jika hendak mengambil. Barang-barang makanan dan minuman hendaknya dipisahkan dengan yang bukan makanan dan minuman taerutama yang mengandung racun maupun berbau tajam untuk menghindari kontaminasi.
Dalam  pemasaran, price discount (potongan  harga)  merupakan  alat  promosi  yang dapat  menarik  perhatian  konsumen  untuk  mendorong  hasrat  calon  konsumen  guna membeli produk yang ditawarkan.  Menurut Tjiptono (2012:222), price discount merupakan potongan    harga    yang  diberikan  oleh  penjual  kepada  pembeli  sebagai  penghargaan  atas aktivitas tertentu dari pembeli  yang  menyenangkan  bagi  penjual.  Para  konsumen  tertarik untuk    mendapatkan    harga    yang    pantas.    Harga    yang    pantas    berarti    nilai    yang    di persepsikan    pantas    pada    saat    transaksi    dilakukan.    Menurut  Sutisna  (2012:300) price discount adalah pengurangan harga produk dari harga normal dalam periode tertentu, yang menjadi indikator price  discount adalah :
1.  Besarnya potongan harga
Besarnya ukuran potongan harga yang diberikan pada saat produk di discount .
2.  Masa potongan harga
Jangka waktu yang diberikan pada saat terjadinya discount .
3.  Jenis produk yang mendapatkan potongan harga. Keanekaragaman pilihan pada produk yang di discount .
Bonus  Pack merupakan  kuantitas  produk  kuantitas  bonus  ekstra  yang  diberikan perusahaan  kepada  konsumen  dengan  harga  biasa.  Nilai  ekstra  yang  ditawarkan  kepada konsumen  bersifat  nyata  dan  karena itu, dapat  digunakan  untuk  me- loading para pemakai saat  ini  sehingga  tidak  beralih  ke  merek  pesaing.  Menurut  Belch  (2012:535) bonus pack menawarkan  konsumen  sebuah  muatan  ekstra  dari  sebuah  produk  dengan  harga  normal. Indikator bonus pack menurut Saladin (2013:95) antara lain:
1.  Bentuk hadiah, warna hadiah, gambar hadiah (fisik hadiah) Ukuran mengenai kondisi, maupun bentuk dari pemberian hadiah gratis.
2.  Manfaat hadiah
Melihat  bagaimana  hadiah  gratis  dapat  memberikan  kegunaan  bagi  konsumen  sebagai pengguna.
3.  Nilai hadiah
V alue /nilai yang sebanding dengan apa yang dikeluarkan konsumen untuk membeli bonus pack .
Store  atmosphere merupakan  salah  satu  faktor  penentu  suksesnya  suatu  strategi pemasaran. Pengunjung akan merasa tertarik jika toko memiliki suasana yang baik. Store atmosphere adalah  penampilan  toko  yang  dapat  dilihat  dan  dirasakan  langsung  oleh konsumen dan merupakan unsur yang sangat penting bagi bisnis ritel karena dengan suasana yang  nyaman  dan  sesuai  dengan  keinginan  konsumen  akan  membuat  konsumen  ingin berlama-lama berada di dalam toko dan akhirnya akan mempengaruhi konsumen sehingga melakukan  pembelian  (Levy  dan  Weitz,  2011:62).  Menurut  Berman  dan  Evas  (2011:13) membagi indikator store atmosphere ke dalam 4 indikator yaitu :
1) Exterio r (bagian depan toko)
Bagian  depan  toko  adalah  bagian  yang  terdepan.  Toko  perlu  menciptakan  kesan  yang menarik.  Bagian  depan  dan  bagian  luar  yang  terlihat  kokoh  dan  menarik  ini  dapat menciptakan  kepercayaan  dan goodwill .  Di  samping  itu  hendaklah  menunjukkan  spirit perusahaan dan sifat kegiatan yang ada di dalamnya. Karena bagian depan dan exterior bermanfaat  sebagai  ciri  khas  atau  karakteristik  yang  dimiliki  toko  maka  sebaiknya  di pasang lambang-lambang. Terdiri dari :
a. Gaya Arsitektur
Dilihat dari gaya rancangan dari suatu toko atau outlet yang menunjukkan keunikan, kemantapan, kekokohan atau hal-hal lain yang sesuai dengan citra toko tersebut.
b. Citra toko
Dilihat dari keunikan yang dimiliki oleh suatu toko dari toko yang ada disekelilingnya.
Sebuah toko harus memiliki keunikan tersendiri sehingga konsumen dapat mengenal dengan mudah sekalipun berada diantara keramain toko-toko pesaing lain yang ada di sekitarnya.
2) General interior (bagian toko dalam)
Banyak alasan konsumen ketika memasuki toko, sehingga toko harus bisa memberi kesan pertama yang baik dan menyenangkan. Kesan ini dapat diciptakan misalnya dengan warna dinding  toko  yang  menarik,  musik  yang  diperdengarkan,  serta  aroma/bau  dan  udara  di dalam toko. Terdiri dari:
a. Jenis warna
Penentuan  jenis  warna  penting  karena  kosumen  dapat  mengembangkan  persepsi mereka berdasarkan apa yang mereka lihat.
b. Pencahayaan
Tata cahaya  yang  baik  mempengaruhi  kualitas  dan  warna  produk  yang  ada  didalam toko  sehingga  dapat  menarik  perhatian  konsumen  ke  daerah  tertentu  dari  toko. Tata
cahaya  juga  membuat  produk-produk  yang  ditawarkan  terlihat  lebih  menarik  dan berbeda bila dibandingkan dengan keadaan yang sebenarnya.
3) Store layout (tata letak)
Berupa rencana untuk menentukan lokasi tertentu dan pengaturan dari jalan atau gang di dalam toko yang cukup lebar dan memudahkan orang untuk belalu lalang serta fasilitas toko seperti kelengkapan ruang ganti yang baik dan nyaman. Terdiri dari :
a. Perlengkapan (furniture)
Bentuk perlengkapan atau furniture toko yang unik akan menarik perhatian konsumen sehingga mereka terangsang untuk masuk dan melihat keadaan di dalam toko.
b. Penempatan meja kasir ( Plasement of cash register )
Meja  kasir  harus  ditempatkan  dilokasi  yang  mudah  dijangkau  oleh  pelanggan  atau konsumen.
4) Interior display (pemajangan barang dagangan di dalam toko)
Salah  satu  faktor  penentu  suasana  toko  karena memberikan  informasi  yang  dibutuhkan konsumen. Adapun yang termasuk interior display ialah: poster, tanda petunjuk lokasi, display barang-barang pada hari khusus seperti lebaran dan tahun baru. Terdiri dari :
a. Dekorasi warna
Emosi  konsumen  dapat  tercipta  dari  penataan  dekorasi  dan  warna  yang  menarik  di dalam toko tersebut.
b. Momen tertentu
Bertujuan  untuk  memperingati  suatu  momen  atau  musim  tertentu,  pihak  toko mendesain ruangan toko sesuai dengan tema momen yang ada sehingga dapat menarik perhatian konsumen.
5) Social dimensions (dimensi sosial)
Terdiri dari:
a. Employee Uniforms (seragam karyawan)
Dengan memiliki sumberdaya manusia yang berkualitas berupa karyawan yang sopan, ramah, berpenampilan menarik dan sopan serta mempunyai pengetahuan yang cukup mengenai  produk  yang  dijual,  tentunya  akan  meningkatkan  citra  perusahaan  dan loyalitas konsumen.
b. Crowding (kenyamanan)
Kenyamanan suatu tempat menentukan citra suatu toko atau outlet . Konsumen lebih menyukai toko yang sepi karena mereka merasa nyaman berada didalamnya. Namun berbanding  terbalik  dari  segi  pemasaran,  toko  yang  ramai  justru  memiliki  market tersendiri,  karena  anggapan  masyarakat  yang  muncul  selama  ini  bahwa  toko  yang ramai mempunyai suatu keunikan dan kelebihan dari toko pesaingnya, baik itu harga taupun kualitas barang.
Pembelian  secara  impulsif  atau impulse  buying sering  dialami  seseorang  ketika berbelanja  di  pusat-pusat  perbelanjaan.  Menurut  Utami  (2012:51) impulse  buying adalah pembelian  yang  terjadi  ketika  konsumen  melihat  produk  atau  merk  tertentu,  kemudian konsumen menjadi tertarik untuk mendapatkannya, biasanya karena adanya rangsangan yang menarik dari toko tersebut. Lebih luas Mowen dan Minor (2011:65) menjelaskan “ impulse buying terjadi  ketika  konsumen  merasakan  pengalaman,  terkadang  keinginan  kuat,  untuk membeli  barang  secara  tiba-tiba  tanpa  ada  rencana  terlebih  dahulu”.  Menurut  Japarianto (2011:34),  pembelian  berdasar impulse  buying mungkin  memiliki  satu  atau  lebih karakteristik ini:
1.  Spontanitas.  Yaitu  Pembelian  ini  tidak  diharapkan  dan  memotivasi  konsumen  untuk membeli  sekarang,  sering  sebagai  respons  terhadap  stimulasi  visual  yang  langsung  di tempat penjualan.
2.  Kekuatan, kompulsi dan intensitas. Yaitu ada motivasi untuk mengesampingkan semua yang lain dan bertindak dengan seketika.
3. Kegairahan dan stimulasi. Yaitu desakan mendadak untuk membeli sering disertai dengan emosi yang dicirikan sebagai “menggairahkan”, “menggetarkan,” atau “liar.”
4.  Ketidakpedulian  akan  akibat.  Yaitu  desakan  untuk  membeli  dapat  menjadi  begitu  sulit ditolak sehingga akibat yang mungkin negatif diabaikan.
Berdasarkan landasan teori dan kerangka berfikir di atas, dapat digambarkan kerangka pemikiran atau korelasi sebagai berikut:
Gambar 1.  Kerangka Konseptual

## METODE
Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  pembeli  di  Alfamart yang berjumlah 17.173 orang. Tehnik pengambilan sampel non probability sampling dengan pendekatan sampling  aksidental .  Variabel  bebas  yang  digunakan  penelitian  terdiri  dari display  product (X1) price  discount (X2), bonus  pack (X3), store  atmosphere (X4) sedangkan variabel  terikatnya  adalah impulse  buying (Y).  Metode  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Uji intrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisisi data dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda. Pengujian hipotesis dilakukan dengan dua cara yaitu uji T (parsial) dan uji F (Simultan).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  uji  validitas  menunjukkan  bahwa  semua  butir  pernyataan  adalah  valid  karena menunjukkan hasil r hitung yang lebih besar dari r tabel, artinya semua butir pernyataan dapat digunakan sebagai instrument penelitian.
Berdasarkan  ringkasan  hasil  uji  reliabilitas  diketahui  bahwa  menunjukkan  bahwa semua  butir  pernyataan  mengenai display  product (X1), price  discount (X2), bonus  pack (X3), store atmosphere (X4) dan impulse buying (Y) yang berjumlah  71  item pernyataan adalah reliabel karena menunjukkan hasil α hitung yang lebih besar dari 0,6, artinya semua butir pertanyaan dapat digunakan sebagai instrument penelitian.
Tabel 2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Dari  hasil  analisis  data  menggunakan  bantuan SPSS  for  Windows 18  didapatkan persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 3.567 + 0.005+ 0.917 + 0.420 + 1.005 X 4
Persamaan regresi tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
- Konstanta  sebesar  3.567  menyatakan  bahwa  jika  nilai display  produk , price  discount , bonus pack dan store atmosphere nilainya adalah 0, maka impulse buying (Y) nilainya adalah  3.567.  Dari  hasil  tersebut  dapat  dilihat  bahwa  analisis impulse  buying di  Toko Alfamart Kota Tengah bagus.
- Koefisien regresi X1 sebesar 0.005 yang bernilai positif menyatakan bahwa jika variabel indpenden  lainnya  nilainya  tetap  dan display  produk mengalami  kenaikan  sebesar  1% maka impulse  buying akan  mengalami  peningkatan  sebesar  0.005.  Dari  hasil  tersebut dapat diartikan bahwa terjadi hubungan positif yaitu dengan adanya kenaikan nilai display produk , maka impulse buying juga akan meningkat.
- Koefisien regresi X2 sebesar 0.917 yang bernilai positif menyatakan bahwa jika variabel indpenden  lainnya  nilainya  tetap  dan price  discount mengalami  kenaikan  sebesar  1% maka impulse  buying akan  mengalami  peningkatan  sebesar  0.917.  Dari  hasil  tersebut dapat diartikan bahwa terjadi hubungan positif yaitu dengan adanya kenaikan nilai price discount , maka impulse buying juga akan meningkat.
- Koefisien regresi X3 sebesar 0.420 menyatakan bahwa setiap penambahan (karena tanda +)  1% bonus  pack akan  meningkatkan impulse  buying sebesar  0.420.  Hal  ini  dapat diartikan bahwa pemberian bonus pack yang tepat bisa meningkatkan impulse buying dan terjadi hubungan positif yaitu dengan adanya kenaikan bonus pack , maka impulse buying akan naik.
- Koefisien regresi X4 sebesar 1.005 yang bernilai positif menyatakan bahwa jika variabel indpenden lainnya nilainya tetap dan store atmosphere mengalami kenaikan sebesar 1% maka impulse  buying akan  mengalami  peningkatan  sebesar  1.005.  Dari  hasil  tersebut dapat diartikan bahwa terjadi hubungan positif yaitu dengan adanya kenaikan nilai store atmosphere , maka impulse buying juga akan meningkat.
Tabel 3. Hasil Uji-t
Tabel 4. Hasil Pengujian Hipotesis Secara Uji Simultan
Tabel 5.
Berdasarkan  Tabel  5.  diketahui  nilai Adjusted  R  Square sebesar  0,988  (98,8%),  ini menunjukkan bahwa dengan menggunakan model regresi yang didapatkan dimana variabel independen yaitu display product , price discount , bonus pack dan store atmosphere memiliki pengaruh  terhadap  variabel impulse  buying sebesar  98,8%.  Sedangkan  sisanya  1,2% dijelaskan dengan faktor atau variabel lain yang tidak diketahui dan tidak termasuk dalam analisis regresi ini seperti lokasi, harga dan lain-lain.

## Pengaruh display product terhadap impulse buying
Berdasarkan hasil deskriptif untuk variabel display product yang berada pada kriteria baik. Hal ini dapat disimpulkan bahwa Alfamart Kota Tengah telah tepat dalam menerapkan display produk , sehingga display produk yang menarik secara tidak langsung mempengaruhi impulse  buying  konsumen .  Hal  ini  dikarenakan display  produk yang  diterapkan  Alfamart Kota  Tengah  memicu impulse  buying konsumen.  Penataan  produk  dengan  rapi  membuat antusias  karena  begitu  masuk  ke  toko  Alfamart  Kota  Tengah  sudah  tersusun  dengan  rapi produk yang di pajang di raknya. Hal ini terbukti dengan  hasil yang tertinggi untuk variable display produk adalah pernyataan nomor 2 yaitu produk ditata rapi pada rak barang ( funiture ) yang menunjukkan kriteria sangat baik, artinya penilaian konsumen terhadap display produk yang dilakukan Alfamart Kota Tengah sudah baik dalam hal penataan kerapian barang.
Dari hasil perbandingan hasil t hitung diketahui bahwa variabel display product dengan nilai t hitung sebesar 0.015 < 1.98447  atau nilai sig lebih besar dari 0,05 (0,988 > 0,05), maka dapat  disimpulkan  bahwa  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak  yang  berarti display  product tidak
memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap impulse buying . Hasil penelitian ini tidak mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Artana (2019) yang menemukan bahwa display product memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap impulse buying.
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  konsumen  dalam  melakukan impulse  buying adalah karena adanya product display yang menonjol (Buediono, 2013:12). Penataan produk ( display  product )  yang  biasanya terlihat pada  toko akan membangkitkan  selera  konsumen untuk  membeli. Display tersebut  dapat  membangkitkan  keinginan  konsumen,  sehingga konsumen merasakan kebutuhan yang mendesak untuk membeli produk yang dipromosikan tanpa  ada  rencana  untuk  membeli  sebelumnya. Display product sangat  diperlukan  pada perusahaan  retail  untuk  menarik  perhatian  konsumen  sehingga  konsumen  tertarik  untuk melakukan  pembelian.  Produk  yang  ditata  dengan  rapi  pada  minimarket,  dikelompokkan menurut jenis dan manfaat produk, akan memudahkan konsumen dalam memilih jenis barang yang  diperlukan. Display product membantu  menarik  perhatian  konsumen  melalui  indra penglihatan dengan cara penataan ruang dan penyusunan produk, sehingga konsumen akan merasa betah dan nyaman dalam berbelanja.

## Pengaruh price discount terhadap impulse buying
Berdasarkan  hasil  deskriptif  untuk  variabel price  discount yang  berada  pada  kriteria baik. Hal ini dapat disimpulkan bahwa Alfamart Kota Tengah telah tepat dalam memberikan price discount kepada konsumennya, sehingga secara tidak langsung mempengaruhi impulse buying . Hal ini dikarenakan price discount yang diberikan Alfamart Kota Tengah memicu impulse buying konsumen. Diskon besar-besaran ini membuat antusias karena begitu masuk ke toko Alfamart Kota Tengah sudah terpampang poster diskon yang di pajang di setiap sudut tokonya,  yang  membuat  pengunjung  berbondong-bondong  datang  dan  orang-orang  akan merasa  rugi  jika  kesempatan  berbelanja  di  Alfamart  Kota  Tengah  ini  dilewatkan.  Hal  ini mendorong seseorang untuk melakukan impulse buying dengan membeli barang yang tidak direncanakan karena orang tersebut memiliki budget lebih dari diskon yang telah di dapatkan pada barang sebelumnya.
Dari  hasil  perbandingan  hasil  t hitung diketahui  bahwa  variabel price  discount dengan nilai t hitung sebesar 3.227 > 1.98447 atau nilai sig lebih kecil dari 0,05 (0,002 < 0,05), maka dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti price discount memiliki pengaruh  yang  signifikan  secara  parsial  terhadap impulse  buying yaitu  dengan  adanya kenaikan nilai price discount , maka impulse buying juga akan meningkat. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Syazkia, (2018), Supma (2018) dan Artana (2019)  yang  menemukan  bahwa price  discount memiliki  pengaruh  yang  signifikan  secara parsial terhadap impulse buying.
Promosi  penjualan  yang  paling  banyak  digunakan  adalah price  discount. Menurut Mishra (2011) Price discount merupakan suatu strategi promosi penjualan berbasis harga di
mana  konsumen  ditawarkan  produk  yang  sama  dengan  harga  yang  berkurang.  Dengan demikian price discount akan lebih memicu impulse buying konsumen.
Diskon besar-besaran ini membuat antusias karena begitu masuk ke toko ritel modern sudah  terpampang  poster  diskon  yang  di  pajang  di  setiap  sudut  tokonya,  yang  membuat pengunjung berbondong-bondong datang dan orang-orang akan merasa rugi jika kesempatan berbelanja di toko ritel modern ini dilewatkan. Hal ini mendorong seseorang untuk melakukan impulse  buying dengan  membeli  barang  yang  tidak  direncanakan  karena  orang  tersebut memiliki budget lebih dari diskon yang telah di dapatkan pada barang sebelumnya.

## Pengaruh bonus pack terhadap impulse buying
Berdasarkan hasil deskriptif untuk variabel bonus pack yang berada pada kriteria baik. Dapat disimpulkan bahwa penetapan pemberian bonus pack yang dilakukan Alfamart Kota Tengah sudah sesuai, dan menarik bagi konsumen, sehingga banyak konsumen yang ingin membeli  produk  dengan bonus  pack yang  ditawarkan  oleh  Alfamart  Kota  Tengah  dan berdampak pada timbulnya impulse buying pada konsumen. Ini dibuktikan dengan hasil yang tertinggi untuk variablel bonus pack pada pernyataan saya tertarik untuk mencoba produk yang  menawarkan  bonus  pack  dibandingkan  produk  yang  lain  yang  menunjukkan  kriteria sangat  baik,  artinya  strategi bonus  pack yang  dilakukan  Alfamart  Kota  Tengah  berhasil memotivasi konsumen melakukan impulse buying dengan berbelanja dalam jumlah banyak.
Dari hasil perbandingan hasil t hitung diketahui bahwa variabel bonus pack dengan nilai t hitung sebesar 2.405 > 1.98447  atau nilai sig  lebih kecil dari 0,05 (0,018 < 0,05), maka dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti bonus pack memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap impulse buying yaitu dengan adanya kenaikan nilai bonus pack , maka impulse buying juga akan meningkat. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Syazkia, (2018) dan Supma (2018) yang menemukan bahwa bonus pack memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap impulse buying.
Bentuk  promosi  lain  yang  ditawarkan  Alfamart  adalah  bonus pack, yaitu  kuantitas bonus ekstra yang diberikan perusahaan kepada konsumen dengan harga biasa. Nilai ekstra yang ditawarkan kepada konsumen bersifat nyata dan karena itu dapat digunakan untuk me- loading para  pemakai  saat  ini  sehingga  tidak  beralih  ke  merek  pesaing.  Bentuk-bentuk pemberian bonus Pack yang di tawarkan Alfamart  berupa pembelian produk beli 2 gratis 1 (buy two get one free) maupun beli 1 gratis 1 (buy one get one free). Hal tersebut diharapkan dapat menarik konsumen untuk melakukan pembelian dengan jumlah yang lebih besar.

## Pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying
Berdasarkan hasil deskriptif untuk variabel store atmosphere yang berada pada kriteria baik. Dapat disimpulkan bahwa store atmosphere yang dimiliki Alfamart Kota Tengah sudah
sesuai, dan menarik bagi konsumen, walaupun dalam suasana ramai, konsumen tetap merasa nyaman  berbelanja  di  Alfamart  sehingga berdampak  pada  timbulnya impulse  buying pada konsumen. Hal ini dbuktkan dengan hasil yang tertinggi untuk variablel store atmoshere pada pernyataan  dekorasi  dinding  yang  ada  terlihat  menarik  dan  pernyataan  walaupun  dalam suasana ramai, konsumen tetap merasa nyaman berbelanja di Alfamart yang menunjukkan kriteria  sangat  baik,  artinya  Alfamart  Kota  Tengah  telah  berhasil  menciptakan store atmoshere salah satunya dalam hal dekorasi ruangan, sehingga terlihat menarik dari tempat berbelanja lain, begitu juga dengan kenyamanan yang dirasakan konsumen, terutama suhu ruangan tetap terjaga walaupun dalam keadaan ramai sehingga mendapat respon yang sangat baik dari konsumen.
Dari hasil perbandingan hasil t hitung diketahui bahwa variabel store atmosphere dengan nilai t hitung sebesar 3.689 > 1.98447  atau nilai sig  lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05), maka dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti store atmosphere memiliki pengaruh  yang  signifikan  secara  parsial  terhadap impulse  buying yaitu  dengan  adanya kenaikan nilai store atmosphere , maka impulse buying juga akan meningkat. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Artama (2019) yang menemukan bahwa store atmosphere memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap impulse buying.
Ketika  seorang  konsumen  masuk  ke  suatu  toko  mereka  tidak  hanya  memberikan penilaian  produk  dan  harga  yang  ditawarkan  oleh riteler ,  tetapi  juga  memberikan  respon terhadap  lingkungan  yang  diciptakan  oleh riteler melalui store  layout , display (penataan barang)  yang kreatif,  desain  bangunan  yang  menarik, pengaturan  jarak  antar  rak,  simbol, temperature,  dan  musik  yang  dilantunkan. Store  atmosphere (suasana  toko)  sebagai  alat komunikasi pemasaran yang didesain sedemikian rupa agar dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan  konsumen  serta sebagai  upaya  pemahaman  perilaku  konsumen  pada  toko  ritel modern dalam rangka merangsang minat berbelanja. Kegiatan penciptaan store atmosphere (suasana toko) dapat membentuk emosi positif pada konsumen sehingga dapat mendorong keinginan konsumen untuk melakukan pembelian.

## Pengaruh price discount, store atmosphere terhadap impulse buying
Berdasarkan hasil deskriptif untuk variabel impulse buying yang berada pada kriteria baik. Hal ini dapat disimpulkan bahwa Alfamart Kota Tengah sudah berhasil dalam proses pemasaran produknya. Hal ini dikarenakan Alfamart Kota Tengah telah menerapkan display produk , price  discount,  bonus  pack dan store  atmosphere sebagai  suatu  strategi  promosi penjualan  berbasis  harga  dan  hadiah  di  mana  konsumen  ditawarkan  produk  yang  sama dengan harga yang berkurang sehingga lebih memicu impulse buying konsumen.
Berdasarkan hasil olah data secara uji simultan, maka dapat diketahui bahwa display product , price  discount , bonus  pack dan store  atmosphere terhadap impulse  buying berpengaruh  secara  simultan  (bersama-sama).  Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi konsumen  dalam  melakukan impulse  buying adalah  karena  adanya display  product yang
menonjol (Sumarwan, 2011:12). Penataan produk ( display product ) yang biasanya terlihat pada toko akan membangkitkan selera konsumen untuk membeli. Price discount adalah salah satu strategi promosi penjualan dengan menawarkan produk dengan harga yang lebih rendah dari  seharusnya  (Assauri,  2012:9).  Menurut  Kotler  (2012:21) bonus    pack menawarkan konsumen sebuah muatan ekstra dari sebuah produk dengan harga normal. Promosi ini biasa digunakan untuk meningkatkan pembelian impulsif ( impulse buying ) oleh konsumen. Faktor lainnya yang mempengaruhi pembelian impulse buying adalah strore atmosphere ( suasana toko). Atmosfer toko perlu diperhatikan oleh pemasar ritel khususnya minimarkate karena pengaturan  atmosfer  toko  yang  baik  akan  membuat  konsumen  merasa  nyaman  dan  betah berlama-lama  berada  dalam  toko  sehingga  dapat  meninkatkan  potensi  konsumen  untuk berbelanja lebih banyak.
Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Syazkia (2018) dan Supma (2018) yang menemukan bahwa bonus pack dan price discount secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap impulse buying serta penelitian Artana (2019) yang  menemukan  bahwa store  atmosphere,  display  product dan price  discount secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap impulse buying.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan yaitu:
1. Display  product tidak  berpengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap impulse  buying konsumen Alfamart  Kota Tengah.
2. Price discount berpengaruh signifikan secara parsial terhadap impulse buying konsumen Alfamart  Kota Tengah.
3. Bonus pack berpengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap impulse  buying konsumen Alfamart Kota Tengah.
4. Store  atmosphere berpengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap impulse  buying konsumen Alfamart Kota Tengah.
5. Display  product,  price  discount,  bonus pack dan store  atmosphere berpengaruh  secara simultan terhadap impulse buying konsumen Alfamart  Kota Tengah.
Dari kesimpulan diatas, maka disarankan sebagai berikut:
1.  Pihak  Alfamart  harus  tetap  mempertahankan  penataan display  product  dan  store atmosphere yang baik sehingga tetap menrik minat  konsumen untuk mau berbelanja di Alfamart.
2.  Pihak  Alfamart  harus  tetap  memfokuskan  serta  mempertahankan  promosi  penjualan berupa price  discount dan  lebih  meningkatkan  promosi  penjualan  dalam  bentuk bonus pack .
2.  Diharapkan  pihak  Alfamart perlu  meninjau  kembali  program discount yang  dilakukan. Sebaiknya Alfamart tetap mengkaji besaran discount yang diinginkan sehingga konsumen lebih merasa melakukan penghematan. Selain itu, Alfamart perlu memperhatikan periode pemberian discount kepada konsumen sehingga tidak mengurangi kesensitifan konsumen terhadap harga dan membuat promosi discount menjadi promosi yang ditunggu-tunggu, sehingga meningkatkan penjualan secara signifikan.
3.  Diharapkan  pada  penelitian  yang  akan  datang  dapat memperluas  ruang  lingkup  sampel penelitian  yang  tidak  terbatas  pada  konsumen  Alfamart  saja,  namun  juga  terhadap swalayan dan minimarket lainnya yang berada di wilayah Pasir Pengaraian.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri,  Sofjan.  (2012). Dasar-dasar  Manajemen  Keuangan . Buku 1.  Jakarta:  Prenada Media group.
Bayley et al. (2011). Manajemen pemasaran . Jakarta: Bumi Aksara.
Belch (2012). Strategi Pemasaran . Jakarta:Salemba Empat.
Berman dan Evans (2011). Marketing managemen and strategy. London: Prentice Hall. Cummins (2011). Manajemen pemasaran . Jakarta: Bumi Aksara.
Damayanti (2013). Pemasaran . Edisi Pertama, Salemba Empat: Jakarta.
Devi (2016). Manajemen Pemasaran Perspektif Asia . Bandung: Alfabeta.
Engel et al. (2013). Pemasaran . Edisi Pertama, Yogyakarta, BPFE.
Fitri (2016). Manajemen Penjualan . Edisi 3, Yogyakarta, BPFE.
Gasiorowska  (2011). Ilmu  Menjual  Pendekatan  teoritis  dan  Kecakapan  Menjual . Yogyakarta:Graha Ilmu.
Ghozali, Imam.  (2012). Statistik . Semarang:Universitas Diponegoro.
Harper (2012). Menilai Peran Pemasaran dalam Perencanaan Strategis . Jkarta: Erlangga.
Japarianto (2011). Manajemen Pemasaran . Jakarta:Salemba Empat.
Kotler , Philip dan  Keller. (2012). Manajemen  Pemasaran .  Edisi  tiga  belas  Bahasa. Indonesia.Jilid 1 dan 2.Jakarta : Erlangga.
Levy dan Weitz (2011). Manajemen Pemasaran . Bandung :Rafika Aditama.
Ma`aruf. (2015). Strategi Pemasaran . Jakarta:Salemba Empat.
Murray dan Dholakia (2012). Manajemen Pemasaran . Bandung :Rafika Aditama.
Mowen dan Minor (2011). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran . Edisi pertama. Cetakan keempat. Penerbit BPFE, Yogyakarta.
Notoatmodjo, Soekidjo  (2011). Metodologi Penelitian . Jakarta :Bumi Aksara.
Putri  (2011). Intisari  Manajemen  Pemasaran .  Cetakan  kedua.  Jakarta:Gramedia  Pustaka Utama.
Saladin, Djaslim (2013). Intisari Manajemen Pemasaran . Cetakan kedua. Jakarta:Gramedia Pustaka Utama.
Shimp (2014). Manajemen Pemasaran Modern . Penerbit Liberty.
Schiffman  &  Kanuk  (2011). Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa .  Bandung:
Aldabeta.
Shult (2014). Manajemen Pemasaran Modern . Erlangga.
Siregar, Salma. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif . Jakarta: Penerbit Kencana.
Sumarwan (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung: Aldabeta.
Sutisna  (2012). Perilaku  Konsumen  dan  Komunikasi  Pemasaran ,  Edisis  kedua.  Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sugiyono (2011). Statiska Untuk Penelitian .  Bandung:Alfabeta.
Sopiah  (2015). Perilaku  Konsumen  dan  Komunikasi  Pemasaran ,  Edisis  kedua.  Bandung: Remaja Rosdakarya.
Swasta, Basu dan Irawan (2013). Manajemen Pemasaran Modern . Liberty, Yogyakarta.
Syihabudhin (2012). Pemasaran . Edisi Pertama, Salemba Empat: Jakarta.
Tjiptono, Fandy. (2016). Pemasaran Strategik . Yogyakarta,. ANDI.
Utami (2012). Manajemen Pemasaran Di Indonesia . Jakarta:Salemba Empat.
Wasis. (2011). Metodelogi Penelitian Bisnis. Jakarta :Rinek Cipta.