## BRANDING MASKOT UKM BERBASIS ELEKTRONIK UNTUK PENGUATAN DAYA TAHAN BISNIS PASCA MASA PANDEMI COVID-19 DI KAMPUNG TEMPE SANAN KOTA MALANG
Agung Winarno 1* , Yuli Agustina 2 , Erin Alida Damayanti 3 Koresponden: Agung Winarno
1 2 3 Universitas Negeri Malang E-mail: agung.winarno.fe@um.ac.id
Abstrak: Kondisi adanya Pandemi COVID-19 yang telah berdampak besar pada pertumbuhan penjualan UKM termasuk kawasan kampung tempe Sanan, kegiatan pengabdian  ini  bertujuan  untuk  berusaha  membangkitkan  kembali  kondisi perkembangan usaha dalam bentuk pendampingan pembuatan maskot  branding berbasis elektronik. Tahapan yang digunakan mulai dari identifikasi kebutuhan riil, FGD, perencanaan program, implementasi dan evaluasi. Hasil dari kegiatan berupa maskot  dibuat  dengan  style  chibi  yang  lucu  dan  imut,  kepalaya  diadaptasi  dari keripik  tempe  sanan,  dengan  badan  yang  bertekstur  daun  pisang.  Semuanya berdasarkan  hal-hal  yang  berkaitan  dan  sanagt  ikonik  dari  kampung  sanan. Kemudian  maskot  tersebut  diberi  nama  “Kinan”  diambil  dari  singkatan  Keripik Tempe  Sanan,  maskot  tersebut  telah  dipublikasi  melalui  media  sosial  sebagai bagian dari membranding produk.
Kata Kunci: Branding, Maskot kinan , Kampung Sanan, Malang
Abstract: The condition of the COVID-19 pandemic which has had a major impact on the sales growth of SMEs including the Sanan tempe village area, this service activity  aims  to  try  to  revive  business  development  conditions  in  the  form  of assistance  in  making  electronic-based  branding  mascots.  The  stages  used  start from  identifying  real  needs,  FGDs,  program  planning,  implementation  and evaluation. The results of the activity in the form of a mascot are made with a cute and cute chibi style, the head is adapted from Sanan tempeh chips, with a banana leaf textured body. Everything is based on things that are related and very iconic of Sanan village. Then the mascot was named “Kinan” taken from the abbreviation Keripik Tempe Sanan, the mascot has been published through social media as part of branding the product.
Keywords: Branding, Kinan Mascot, Sanan Village, Malang

## Pendahuluan/Introduction
Tahun  2020  WHO  resmi  menetapkan  penyakit  novel  coronavirus  pada manusia  ini  dengan  sebutan  Coronavirus  Disease  (COVID-19).  COVID-19  telah berdampak terhadap sendi kehidupan termasuk terhadap stabilitas bisnis, baik bisnis besar, menengah maupun bisnis kecil. Pruduk tempe sanan dan turunanya sebagai salah satu produk UKM juga terkena dampak dari wabah yang terjadi itu,  sehingga bukan hanya turun omzet penjualanya saja tetapi telah berdampak terhadap berbagai bidang  bisnis  ini,  termasuk  kemampuanya  untuk  bertahan.  Pasca  pandemipun pembangkitan kembali menjadi lebih sulit, baik karena secara  nasional perekonomian belum  pulih,  juga  hilangnya  para  pelanggan  yang  selama  itu  menjadi  tumpuhan bisnisnya.
Itulah  sebabnya  upaya  untuk  membangkitkan  kembali  UKM  ini  perlu  terus dilakukan  bukan  hanya  oleh  pihak  pelaku  usaha  tetapi  semua  pihak  juga  perlu dilibatkan, berbagai upaya untuk kembali membranding sangat diperlukan termasuk penggunakan  merchandise  sebagai  upaya  menumbuhkan  simpati  dan  daya  tarik masyarakat.  Pembuatan  merchendise  sangat  membantu  menumbuhkan  identitas produk  maupun  sebuah  acara  untuk  dapat  menjadi  buah  pikiran  masyarakat  untuk kedepannya.
Sebagai  kawasan  yang  telah  dikenal  sebelumnya,  kampung  Sanan  memiliki potensi yang menjanjikan, serta memiki ciri khas yang sudah sangat kuat, oleh karena itu akan sangat membantu apabila hal tersebut dapet dijadikan sebuah potensi untuk membranding kampung dimaksud melalui pembuatan  maskot yang di adaptasi dari kripik tempe sehingga kampung sanan akan mudah untuk di branding dan di jadikan sebagai  tempat  wisata  di  kota  malang.  Perlunya  maskot  sebagai  upaya  branding produk  pernah  dilakukan  oleh  Mahedra,  dkk  (2015)  yang  melakukan  perancangan maskot  “Planktoon  Fingerboard”  sebagai  upaya  meningkatkan  Brand  Loyalty, hasilnya  telah mempu meningkatkan loyalitas konsumen pada merk tertentu karena melalui maskot mampu mengedukasi dan memberikan kepuasan kepada pelanggan. Menurut Halim, dkk (2014) yang melihat Pengaruh Brand Identity terhadap timbulnya Brand Preference dan Repurchase Intention pada Merek Produk. Menemukan bahwa dari brand prosuk sangat mempengaruhi minat pembeli dalam menentukan pembelian produk tersebut.
Elemen  brand  adalah  upaya  visual  bahkan  kadangkala  fisik  yang  bertindak mengidentifikasi  dan  mendeferensiasi  suatu  produk  atau  jasa  perusahaan.  Elemen brand formal seperti nama, jenis logo, dan slogan bersatu membentuk identitas visual suatu  brand  atau  perusahaan.  (Kotler  &  Pfoertsch,  2008).  Beberapa  elemen  brand identity menyangkut nama brand, logo, slogan (tagline) dan kisah merek
Brand  image  merupakan  persepsi  konsumen  terhadap  suatu  tertentu.  Keller (2003) mendefinisikan brand image sebagai sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan oleh  konsumen  terhadap  merek  tertentu  yang  dikenal  dengan  istilah  brand
association. Sedangkan Temporar (2003) menyebutkan bahwa “brand image is how the brand is seen”, yaitu “citra merek adalah bagaimana merek itu terlihat”. Menurut Tjiptono (2005) brand image atau brand description yaitu “deskripsi tentang asosiasi dan keyak inan konsumen terhadap merek tertentu”. Dari pengertian brand image di atas  maka  dapat  dijelaskan  bahwa  brand  image  tidak  lepas  dari  faktor-  faktor pembentuk  brand  image.  Faktor  pembentuk  brand  image  dalam  kaitannya  dengan asosiasi  merek  menurut  Kotler  (2005)  adalah  keuntungan  dari  asosiasi  merek, keunikan  dari  asosiasi  merek,  dan  kekuatan  asosiasi  merk.  Favorability  of  brand association, yaitu asosiasi merek yang timbul karena adanya kepercayaan konsumen bahwa  atribut-atribut  dan  manfaat-manfaat  yang  diberikan  suatu  merek  dapat memuaskan  keinginan  dan  kebutuhan mereka.  Strength  of  brand association,  yaitu asosiasi merek yang terbentuk oleh informasi yang masuk kedalam ingatan konsumen dan  bagaimana  informasi  tersebut  dan  bertahan  sebagai  bagian  dari  brand  image. Uniqueness of brand association, yaitu asosiasi merek yang dapat ditimbulkan dengan membuat  perbandingan  secara  langsung  dengan  produk  atau  jasa  sejenis  dari pesaing,  sehingga  produk  atau  jasa tersebut  mempunyai  asosiasi  yang  unik  dalam benak konsumen. Prinsip yang perlu dijaga dalam pembentukan brand image adalah terpenuhinya  indikator  pembentuknya  Aaker  dan  Biel  (2009:71)  mulai  dari  citra pembuat, cittdra produk,  dan citra pemakainya. Berdasarkan pertimbangan hal inilah maka  kegiatan  pengabdian masyarakat  ini disiapkan  untuk membantuk  UMK dapat bangkit dari keterpurukan akibat pandemi covid.

## Metode/Method
Pendekatan  dalam  PkM  ini  adalah  Pendampingan  dan  penguatan  pelaku usaha berbasis kelompok, Yang menjadi sasaran program  masyarkat UKM bidang industri tempe di wilayah kampung tempe sanan, Tahapan pelaksanaan dimulai dari identifikasi  kebutuhan dan  potensi,  hal  ini  dilakukan  mengingat  pasca  covid  konsisi para pengusaha UKM banyak yang terpuruk sehingga perlu pendataan ulang mana yang masih dapat dibranding, dan mana yang dapat dilibatkan dalam usaha difersikasi di luar produk utamanya.
Tahap  berikutnya  adalah  pendampingan  pembuatan  disain  maskot  dan pengenalan  promosi  elektronik,  hal  ini  dilakukan  untuk  membangun  keikut  sertaan memiliki  maskot  dan  tanggungjawab  serta  tahap  berikutnya  adalah  implementasi program  serta  evaluasi  pasca  uji  coba.  Evaluasi  dilakukan  melalui  respon  ujicoba produk maskot dalam membangun kembali kesan menarik terhadap produk lanjutan tempe sekaligus kawasan kampungnya untuk menjadi destinasi wisata.

## Hasil/Result
Pelaksanaan program pengabdian telah menghasilkan produk maskot dengan nama  Kinan,  diharapkan  maskot  ini  dapat  kembali  menunjang  branding  dan merangkak  kembali  penjulan  produk  berbahan  tempe.  Kegiatan  juga  telah  melatih kegiatan  pemasaran  dan  penjualan  yang  dilakukan  secara  online,  dengan menyertakan  branding  maskot  untuk  kepentingan  bisnis  di  dunia  digital.  Maskot adalah  suatu  benda  atau  bentuk  yang  memiliki  ciri  khas  tertentu  dan  memiliki representasi  keceriaan  dan  kesukaan  sebuah  organisasi/perusahaan/event/dll. Kehadiran maskot untuk UKM mampu meningkatkan kesan menarik bagi konsumen sehingga menjadi jembatan pengenalan produk kepada konsumen.
The existence of a mascot also makes it easier for consumers to remember a product or business actor. Kampung Tempe Sanan Malang City is a familiar shopping tourist  destination,  but  in  the  conditions  of  the  covid-19  pandemic  where  there  is  a reduction in activities outside the home, there is a reduction in direct buying and selling transactions.
Kinan  merupakan  sebuah  maskot  yang  khusus  kami  buat  untuk  Kampung Sanan.  Kampung  Sanan  yang  terletak  di  Kelurahan  Purwantoro,  Blimbing,  Kota Malang ini merupakan daerah pusat oleh-oleh keripik tempe di Kota Malang. Banyak wisatawan atau pemudik yang mendatangi Kampung Sanan untuk membeli oleh-oleh keripik  tempe  sebagai  buah  tangan  camilan  khas  Kota  Malang.  Maskot  Kampung Sanan  ini  kami  beri  nama  Kinan,  nama  Kinan  merupakan  singkatan  dari  Keripik Sanan, yang mana Kampung Sanan terkenal dengan keripik tempenya.
Kinan merupakan anak perempuan yang ceria dan menyenangkan. Kinan juga merupakan anak yang pandai. Ia rajin belajar  dan  senang  membaca  buku,  karena cita-citanya  adalah  menyejahterakan  penduduk  Kampung  Sanan.  Seperti  pada umumnya seorang anak kecil, Kinan senang bermain dengan teman-temannya. Mulai dari  petak  umpet,  lari-  larian,  hingga  permainan  bendan,  dan  banyak  permaian lainnya.  Dengan  adanya  maskot  Kinan  ini,  diharapkan  Kampung  Sanan  semakin

## Gambar 1 identifikasi kebutuhan dan penguatan manajemen
memiliki identitas yang kuat.

## Gambar 2 Maskot Kinan
Gambar di atas merupakan maskot dari kampung Sanan Malang. Ia bernama Kinan.  Nama  Kinan  sendiri  berangkat  dari  singkatan  'Keripik  Sanan',  yang  mana kampung  Sanan  terkenal  dengan  keripik  tempenya.  Kinan  merupakan  anak perempuan  yang  ceria  dan  menyenangkan.  Berikut  tampilan  secara  menyeluruh tentang KINAN :

## MASKOT KINAN
Tampak Depan Tampak Samping Belajar Tampak Belakang Bermain Memakai kebaya dan membawa bendera

## Gambar 3 Maskot Kinan Keseluruhan
Gambar Maskot Kinan terdiri dari :
1.  Kinan Tampak Depan;
2.  Kinan Tampak Samping;
3.  Kinan Sedang Belajar;
4.  Kinan Tampak Belakang;
5.  Kinan Sedang bermain;
6.  Kinan Memakai Kebaya dan Membawa Bendera.
Dari 6 gambar tersebut sebagai ilustrasi bahwa Kinan merupakan potret seorang anak  yang  pandai.  Ia  rajin  belajar  dan  senang  membaca  buku.  Karna  cita-citanya
adalah  mensejahterakan  kampung  Sanan.  Seperti  pada  umumnya  seorang  anak kecil, Kinan senang bermain dengan teman-temannya. Mulai dari petak umpet, lari- larian, hingga permainan bendan seperti pada gambar. Gambar di atas merupakan potret Kinan ketika merayakan Hari Kemerdekaan Indonesia. Ia memakai batik khas Indonesia  dan  membawa  bendera  merah  putih  sebagai  tanda  bahwa  ia  bangga menjadi bagian dari Indonesia.

## Pembahasan/Discussion
Kegiatan ini diikuti oleh peserta dari kalangan pelaku UKM yang ada di sekitar Kampung  Tempe  Sanan  Kota  Malang  dan  berjumlah  sekitar  60-an  orang.  Peserta sangat  antusias  dalam  mengikuti  kegiatan.  Mereka  banyak  melakukan  diskusi  dua arah  bersama  pemateri  untuk  membahas  bagaimana  cara  mengangkat  branding bisnis  digital  di  situasi  pandemi  covid-19  melalui  kehadiran  maskot  yang  telah diciptakan oleh tim pengabdian.

## Figure 4 Formulation of Tempe Village Icon
Later, the mascot that has been created can be used as a character when doing digital  promotions.  For  example,  by  making  attractive  and  contemporary  posters, making  memes  to  making  educational  videos  for  online  shopping  in  Sanan  Tempe Village Malang City during the covid-19 pandemic situation.
Gambar 5 Antusiasme peserta pelatihan daya tahan

## Ucapan terima kasih/Acknowledgements
Thank you to the residents of Sanan village who have been directly involved in the success of this community service program.

## Daftar Referensi
Aaker, D. A. (1996). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name.
New York: The Free Press.
Anoraga, P. (2000). Manajemen Bisnis. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Ardhanari,  M.  (2008).    Customer  Satisfaction  Pengaruhnya  Terhadap  Brand Preference dan      Repurchase Intention Private Brand. In Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis (pp. 58-68).
Chaudhuri,  A., &  Holbrook,  M.  B.  (2001).  The  chain  of  effects  from  brand  trust  and brand affect     to brand performance:  The role  of  brand loyalty. In Journal of Marketing.
Delgado-Ballester, E., & Munuera-Alemán, J. L. (2001). Brand trust in the context of consumer loyalty. In European Journal of Marketing.
Ferdinand,  A.  (2002).  In  Structural  equation  modeling  dalam  penelitian  manajemen (Edisi Kedua). Semarang : BP Undip.
Kaveh, M. (2011). Role of trust in explaining repurchase intention. African Journal of Business Management.
Keller, K. (2004). In Strategic Brand Management. New Jersey: Prentice-Hall.
Keller,  K.  L.  (1993).  Conceptualizing,  Measuring,  and  Managing  Customer-Based Brand Equity. In Journal of Marketing (pp. 122).
Kotler, P. (2005). In M. Pemasaram. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Pfoertsch, W. (2008). In B2B brand management. Jakarta: PT.  Bhuana Ilmu Populer.
Mahendra,  Y.A.  Bahruddin,  Sutrisno,  A.A.  (2015). Perancangan  Maskot  “Planktoon Fingerboard”  sebagai  Upaya  Meningkatkan  Brand  Loyalty.  Jurnal  Desain Komunikasi Visual.
Aditya Nirwana, Sudarmiatin. “A Preliminary Study: Digital Visual Marketing and Its Relationship with MSMES in Indonesia.” Himalayan Journal of Economics and Business Management
3 (November 20, 2022): N/A-N/A. https://doi.org/10.47310/Hjebm.2022.v03i06.005.
Aini,  Desti  Nur.  “Elevating  the  Tradition  of  Women  Making  Grilled  Chili  Paste  as  a Commercial  Product  to  Increase  Supplementary  Income.” JURNAL PENGABDIAN  TEKNOLOGI  TEPAT  GUNA 4,  no.  3  (November  25,  2023): 158 –70. https://doi.org/10.47942/jpttg.v4i3.1475.
“Coronavirus  Disease  (COVID-19):  Small  Public  Gatherings.”  Accessed  May  17, 2024. https://www.who.int/news-room/questions-and- answers/item/coronavirus-disease-covid-19-small-public-gatherings.
Fathurrahman, Ahmad. “Designing A Catalog of UMKM Metal Crafts in Fancy Copper as  A  Branding  and  Marketing  Media.” JURNAL  PENGABDIAN  TEKNOLOGI TEPAT
GUNA 5, no. 1 (March 1, 2024): 51 –60.
https://doi.org/10.47942/jpttg.v5i1.1558.

## Halim,  Beatrice  Clementia.  “PENGARUH  BRAND  IDENTITY  TERHADAP
TIMBULNYA BRAND PREFERENCE DAN REPURCHASE INTENTION PADA MEREK TOYOTA.” Jurnal Strategi Pemasaran 2, no. 1 (January 15, 2014): 1 – 11.
Kancana,  Khofifah  Zahra.  “Analisis  pengaruh  brand  identity  terhadap  brand  loyalty pada Ancient Summer,” 2021.
https://repository.unpar.ac.id/handle/123456789/repository.unpar.ac.id/handle /123456789/13651.
Keller, Kevin Lane. “Brand Synthesis: The Multidimensionality of Brand Knowledge.” Journal  of  Consumer  Research 29,  no.  4  (March  2003):  595 –600. https://doi.org/10.1086/346254.
Mahendra,  Angga,  Ery  Djatmika,  and  Agus  Hermawan.  “The  Effect  of Entrepreneurship  Education  on  Entrepreneurial  Intention  Mediated  by Motivation  and  Attitude  among  Management  Students,  State  University  of Malang,  Indonesia.” International  Education  Studies 10,  no.  9  (August  27, 2017): p61. https://doi.org/10.5539/ies.v10n9p61.
“The Effect of Advertising and E-WoM on Brand Loyalty through Brand Image: Study on  VIVO  Brand  Mobile  Users  in  Malang  City  |  The  International  Journal  of Business & Management,” August 4, 2020.
https://www.internationaljournalcorner.com/index.php/theijbm/article/view/147 632.
“THE  INFLUENCE  OF  BRANDED  WEB  SERIES  TOWARDS  PURCHASE INTENTION  OF  TELECOMMUNICATION  PROVIDER  (CASE  STUDY:  XL AXIATA).” Advanced International Journal of Business, Entrepreneurship and
SMEs 3 (September 15, 2021): 313 –33. https://doi.org/10.35631/AIJBES.39021.
Winarno,  Agung.  “Management  Literacy  for  Improving  the  Performance  of  Village- Owned  Enterprises  (BUMDes)  in  Managing  Local  Businesses  in  Wonosari, Malang.” JURNAL  PENGABDIAN  TEKNOLOGI  TEPAT  GUNA 4,  no.  3 (December 2, 2023): 138 –50. https://doi.org/10.47942/jpttg.v4i3.1473.