Vol. 11, No. 1, Juni 2024

## Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Wardah di Kota Surabaya
Nurul Hasanah 1 ,  Rizky Dermawan 2
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur, Indonesia nurulhasaanh@gmail.com 1 , rizkyd.ma@upnjatim.ac.id 2
Submitted : 28 th Feb 2024 | Edited : 13 th May 2024 | Issued : 06 th June 2024
Cited on : Hasanah, N., & Dermawan, R. (2024). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand  Image  terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Produk  Wardah  di Kota Surabaya. INOVASI: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 11 (1), 206-214.

## Abstract
This  study  aims  to  determine.  Factors  that  influence  purchasing  decisions  for Wardah  products  in  Surabaya  city.  Wardah  is  one  of  the  beauty  brands  as  a pioneer  of  halal  beauty  brands  in  Indonesia.  This      study  is  a  female  Wardah consumer  who  lives  in  Surabaya  and  has  purchased  and  used  Wardah.  The sample of this study used purposive sampling technique with a sample  size of 96 respondents. Data analysis techniques using PLS. The results  showed that brand ambassadors have a  contribution to purchasing decisions.  Brand Image has a contribution to purchasing decisions.
Keywords: Brand Ambassador; Brand Image; Purchase Decision

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui.  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi keputusan  pembelian  produk  Wardah  di  kota  Surabaya.  Wardah  merupakan salah satu brand kecantikan sebagai pionir brand kecantikan halal di Indonesia. Penelitian  ini  adalah  konsumen  Wardah  wanita  yang  berdomisili  di  Surabaya dan  pernah  membeli  serta  menggunakan  Wardah.  Sampel  penelitian  ini menggunakan  teknik  purposive  sampling  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  96 responden.  Teknik  analisis  data  menggunakan  PLS.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  duta  merek  mempunyai  kontribusi  terhadap  keputusan pembelian. Citra Merek mempunyai kontribusi terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : Brand Ambassador; Citra Merek; Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Pada  masa  ini  perindustrian  kosmetik  di  Indonesia  mengalami peningkatkan  yang  sangat  pesat  sehingga  memunculkan  persaingan  yang ketat. Berdasarkan data dari Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM), terjadi peningkatan pertumbuhan jumlah pelaku usaha kosmetik dari jumlah 819 pada 2021 menjadi 913 pada 2022, hal ini setara dengan pertumbuhan sebesar 20,6%  pada  2022.  Selanjutnya,  pada  2023,  industri  kosmetik  di  Indonesia tumbuh  sebesar  21,9%,  yakni  dari  913  perusahaan  di  2022  menjadi  1.010 perusahaan. Fenomena tersebut dapat dilihat dari kondisi persaingan yang saat ini  terjadi  pada  produk  perawatan  pribadi.  Oleh  karena  itu,  perusahan  perlu untuk  memahami  perilaku  konsumen  terutama  dalam  menentukan  pangsa pasar produknya. Hal ini dibuktikan dengan adanya data perumbuhan kosmetik di Indonesia tahun 2010 - 2023.
Vol. 11, No. 1, Juni 2024

## Sumber : TechnoBusiness.com

## Gambar 1. Pertumbuhan Kosmetik di Indonesia Tahun 2010-2023
Berdasarkan  data  di  atas  menunjukkan  pertumbuhan  kosmetik  di Indonesia  dari  tahun  ke  tahun  mengalami  peningkatkan  menyebabkan permintaan  akan  kebutuhan  akan  produk  kecantikan  pun  juga  banyak.  Salah satu  brand  kecantikan  di  Indonesia  yaitu  Wardah.  Wardah  merupakan  salah satu  produsen  kosmetik  halal  pertama  yang  berhasil  memanfaatkan  trend regulasi  halal  dan  menjadi  brand  kosmetik  terkemuka  di  Indonesia  milik  PT Paragon  Teknologi  dan  inovasi  yang  diluncurkan  pada  tahun  1995 mendapatkan banyak penghargaan  sebagai salah satu brand halal yakni Long Life  Achievement  Halal,  Best  Social  Contribution,  dan  Favorit  Halal  Brand. Penghargaan  ini  menjadikan  Citra  merek  Wardah  sebagai  brand  kecantikan halal  di  kalangan  masyarakat  Indonesia  begitu  kuat.  Adapun  produk  yang ditawarkan Wardah terdiri dari bedak, toner, lipstik,sabun wajah, serum dan lain sebagainya.
Menurut  Ramadhani  &  Widodo  (2019)  mendefinisikan  brand  image sebagai  persepsi  mengenai  sebuah  merek  sebagaimana  sebuah  merek direfleksikan  oleh  asosiasi  yang  terdapat  di  benak  pelanggan  hal  ini  sesuai dengan  image  yang  ditampilkan  Wardah  sebagai  salah  satu  brand  kosmetik halal,  kualitas  tinggi  namun  harga  yang  terjangkau  membuat  konsumen percaya dan melakukan pembelian secara konsisten.
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  compas.co.id  pada  tanggal  1  Juli 2021 – 31 Juli 2022 menunjukkan penjualan tertinggi wardah terjadi di platform e-commerce  Shopee,  dengan  Wardah  meraih  perolehan  penjualan  sebesar Rp380  miliar,  Tokopedia  meraih  penjualan  sebesar  Rp50  miliar  dan  BliBli meraih penjualan sebesar Rp25 miliar serta non e-commerce. Beberapa produk Wardah yaitu produk Wardah Lightening Series, Wardah UV Shield Sunscreen Gel  dan  Wardah  Lightening  Face  Toner  sebagai  produk  yang  laris  di  e commerce.
Namun  di  balik  semua  kesuksesan  yang  dialami,  Wardah  harus mengalami penurunan bukan hanya karena bersaing dengan brand pendatang namun  karena  mengalami  komplain  melalui  komentar  atau  ulasan  pada platform  shopee.  Perusahaan  Wardah  adalah  pihak  yang  dirugikan  sebab reputasi  merek  menjadi  buruk  dan  kepercayaan  konsumen  menurun  akibat komentar  testimonial.  Brand  Image  yang  telah  dibagun  oleh  Wardah  menjadi terganggu  yang  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  &  penjualan.  Hal ini sesuai dengan data yang diperoleh berdasarkan compass.co.id penjualan di e  commerce  tahun  2022  mengalami  penurunan  dengan  posisi  ke-7  sebagai
Vol. 11, No. 1, Juni 2024
brand  terlaris  dari  10  top  brand  skincare  dengan  perolehan  penjualan  18.3 miliar.
Fenomena  diatas  menunjukkan  bahwa  persaingan  pasar  kosmetik semakin  tinggi.  Tantangan  yang  dihadapi  oleh  perusahaan  yang  bersaing diantaranya  adalah  selalu  berusaha  untuk  mendapatkan  cara  terbaik  untuk merebut  dan  mempertahankan  pangsa  pasar.  Kesesuaian  seorang  brand ambassador  dengan  brand  juga  menjadi  hal  yang  penting  untuk  mendukung komunikasi  brand  yang  pada  akhirnya  dapat  membentuk  suatu  brand  image yang  positif.  Karakter  brand  ambassador  yang  sesuai  dengan  brand  image akan menciptakan chemistry dan menimbulkan keterlekatan antara sosok brand ambassador  dan  brand  image  produk.  Sehingga  sosok  brand  ambassador disebut  secara  otomatis  produk  yang  diwakili  brand  ambassador  juga  akan muncul di benak konsumen (Naomi 2021). Oleh karena itu, Brand ambassador mampu  mempengaruhi  banyak  orang  dan  memiliki  banyak  daya  tarik  dan pengikut  media  sosial  yang  dapat  memanfaatkan  iklan  dari  mulut  ke  mulut untuk menjangkau pelanggan potensial dengan cara yang lebih efisien. Menurut  (Lengkong  et  al.,  2022)  menyatakan  bahwa  brand  ambassador memiliki beberapa indikator yaitu kepopuleran (visibility), kredibilitas (credibility), daya  tarik  (attraction),  dan  kekuatan  (power)  selain  itu  brand  ambassador sebagai sebuah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk berkomunikasi dan terhubung  dengan  masyarakat  tentang  bagaimana  mereka  benar-benar meningkatkan  penjualan  konsumen.  Oleh  karena  itu,  Brand  ambassador mampu  mempengaruhi  banyak  orang  dan  memiliki  banyak  daya  tarik  dan pengikut  media  sosial  yang  dapat  memanfaatkan  iklan  dari  mulut  ke  mulut untuk menjangkau pelanggan potensial dengan cara yang lebih efisien.
Dari  latar  belakang  dan  data  yang  telah  dipaparkan  diatas  diketahui bahwa  beberapa  penjualan  kosmetik Wardah  termasuk  dalam  kategori  top  10 brand  skincare  terlaris,  akan  tetapi  dari  data  yang  telah  dicantumkan  diatas Wardah  masih  belum  bisa  menandingi  produk  lain,  karena  mengalami persaingan ketat antar brand- brand baru serta terjadinya penurunan penjualan di  e-commerce  selain  itu  Wardah  juga  mendapatkan  ulasan  dan  komentar buruk  dan  salah  satu  mengembalikan  image  wardah  dengan  penggunaan brand  ambassador  Sehingga  penulis  ingin  memfokuskan  pada  variabel  brand ambassador  dan  brand  image  yang  nantinya  akan  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian pada produk Wardah.

## LANDASAN TEORI Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen
Pemasaran  adalah  mempertemukan  penjual  dan  pembeli  untuk bertransaksi  barang  dan  jasa.  Laksana  (2019).    Sedangkan  menurut  Tjiptono dan  Diana  (2020),  pemasaran  adalah  proses  menciptakan,  mendistribusikan, mempromosikan,  dan  menentukan  harga  barang,  jasa,  dan  ide  untuk memfasilitasi  hubungan  pertukaran  yang  memuaskan  pelanggan.  Perilaku konsumen  merupakan  tindakan  yang  langsung  terlibat  dalam  mendapatkan, mengkonsumsi,  dan  menghabiskan  produk  atau  jasa,  termasuk  proses keputusan yang mendahului dan menyusuli tindakan ini Nugroho (2019)

## Merek
Merek  adalah nama,  symbol,  tanda,  desain, atau  gabungan  di  antaranya
Vol. 11, No. 1, Juni 2024
untuk dipakai sebagai identitas suatu perorangan,  organisasi atau perusahaan pada  barang  dan  jasa  yang  dimiliki  untuk  membedakan  dengan  produk  jasa lainnya  Firmansyah  (2019).  Sedangkan  menurut  Rangkuti  (2022).  Tujuan pemberian  merek  adalah  untuk  mengidentifikasi  suatu  produk  atau  jasa  yang dihasilkan oleh pesaing.  Karakteristik yang kuat  dari suatu merek akan sangat membantu memenangkan pesaingan.

## Brand Ambassador
Brand ambassador bertujuan untuk mengajak konsumen agar melakukan pembelian  produk  supaya  meningkatkan  penjualan  Giffari  ( 2020 ).  Adapun menurut (Nancy et al., 2020) Brand ambassador mampu membentuk hubungan emosional  antara  perusahaan  dan  konsumen  yang  dapat  menimbulkan  minat beli dikarenakan ada suatu kebutuhan atau ketertarikan yang mempromosikan produk  tersebut,  saat  konsumen  sudah  yakin  terkait  yang  menjadi  alasan memilih produk tersebut maka akan berdampak pada keputusan pembelian.

## Brand Image
Citra  Merek  atau  brand  image,  ialah  suatu  gambaran  dari  pikiran seseorang  yang  melekat  di  benak  konsumen  sasaran akan  suatu  produk  atau merek.  Sedangkan  Chalil  et  al.  (2020)  menyatakan  bahwa  citra  merek  dapat didefinisikan sebagai representasi dari keseluruhan persepsi akan merek yang terbentuk  dari  informasi  serta  pengalaman  masa  lalu  konsumen  atas  merek tertentu.  Menurut  Sutiyono  &  Brata,  (2020)  citra  merek  merupakan  bentuk identitas  merek  terhadap  suatu  produk  yang  ditawarkan  kepada  pelanggan yang dapat membedakan suatu produk dengan produk pesaing.

## Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian merupakan kegiatan individu yang secara langsung terlibat  dalam  pengambilan  keputusan  untuk  melakukan  pembelian  terhadap produk  yang  ditawarkan  oleh  penjual,  dalam  tahap  proses  pengambilan keputusan  pembeli  konsumen  benar-benar  akan  membeli  produk  yang  telah ditentukannya  (Malohing,  2021).  Sebelum  merencanakan  pemasaran,  suatu perusahaan  perlu  mengidentifikasi  konsumen,  sasarannya  dan  proses keputusan mereka.

## Hubungan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian
Penggunaan brand ambassador dilakukan oleh perusahaan untuk menarik calon  konsumen.  Dengan  penggunaan  brand  ambassador  akan  menarik konsumen untuk melakukan pembelian. Firmansyah (2019) mengatakan bahwa brand  ambassador  adalah  seseorang  yang  memiliki  passion  terhadap  brand, dapat  memperkenalkannya,  dan  bahkan  dengan  sukarela  memberikan informasi  mengenai  brand.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Baiq  Sri  Atika  Dewi,  Made  Suardana  dan  Satriawan  (2022)  yang menyatakan  bahwa  brand  ambassador  dan  kualitas  produk  berpengaruh signifikakan positif tehadap keputusan pembelian.

## Hubungan Brand Image Terhadap Keputusan PembeliaN
Pada saat melakukan pembelian produk Brand image menjadi acuan atas baik  buruknya  suatu  produk.  Brand  image  merupakan  sesuatu  pengamatan yang  diyakini  oleh  konsumen  semacam  yang  telah  dicerminkan  di  asosiasi ataupun  yang  terdapat  pada  ingatan  konsumen.  Tjiptono  (Ainurrofiqin  2021). Sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Albertyano  Gilang  Garut  dan Sugeng Purwanto (2023) menyatakan bahwa  brand image berpengaruh positif
dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dan  data  diperoleh melalui  penyebaran  kuesioner  yang  disebarkan  secara  online  dengan menggunakan  Google  Form.  Penentuan  sampel  menggunakan aplikasi software yang bernama SmartPLS. Pada penelitian ini memakai teknik analisis data berupa Patriat Least Square (PLS) kepada 96 responden yang merupakan konsumen  Wardah  berjenis  kelamin  wanita,  berusia  minimal  17  tahun  yang berdomisili  di  kota  Surabaya  serta  pernah  melakukan  pembelian  dan menggunakan produk Wardah.

## HASIL PENELITIAN
Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentasi 17-20 13 13,5% 21-30 80 83,3% 31-40 2 2,03% 41-50 1 1,04%
Sumber : Data Kuisioner diolah, 2024
Berdasarkan  data  pada  tabel  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  sebagian besar  responden  dalam  penelitian  ini  didominasi  oleh  usia  21-30  tahun  yaitu sebanyak  80  responden  atau  jika  nilai  tersebut  dipresentasikan  yaitu  sebesar 83,3%,  urutan  kedua  nilai  presentasenya  sebesar  13,5%,  urutan  ketiga  nilai presentasenya sebesar 2.03%, urutan nilai presentasenya sebesar 1,04%.
Pada  outer  model  mengidentifikasi  semua  indikator  dalam  Brand ambassador,  Brand  Image,  Brand  awareness,  dan  Keputusan  pembelian menghasilkan validitas yang baik atau mencapai validitas konvergen. Nilai dari uji  Average  Variance  Extracted  (AVE)  menguraikan  jumlah  variabel  indikator yang  terdapat  pada  varibel  laten.  Variabel  dikatakan  valid  apabila  konvergen Nilai AVE mencapai > 0,5.
Tabel 2. Average Variance Extracted (AVE)
Average variance extracted (AVE) Brand Ambassador (X1) 0.679 Brand Image (X2) 0.585 Keputusan Pembelian (Y) 0.641
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2024
Hasil  pengujian  AVE  untuk  variabel  Brand  Ambassador  sebesar  0,679, Brand Image sebesar 0, 585 dan Keputusan pembelian sebesar 0, 641 variabel tersebut menunjukkan nilai lebih dari 0,5, jadi secara variabel dalam penelitian ini dapat dikatakan validitasnya baik.
Vol. 11, No. 1, Juni 2024

## Tabel 3. Composite Reliabilty
Composite reliability (rho_a) Composite reliability (rho_c) Brand Ambassador (X1) 0.843 0.851 Brand Image (X2) 0.766 0.773 Keputusan Pembelian (Y) 0.813 0.833
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2024
Hasil pengujian Composite Reliability menunjukkan bahwa variabel Brand Ambassador  sebesar  0,851,  variabel  Brand  Image  sebesar  0.773,  dan Keputusan  Pembelian  sebesar  0.833,  ketiga  variabel  tersebut  menunjukkan nilai  Composite  Reliability  diatas  0,70  sehingga  dapat  dikatakan  seluruh variabel pada penelitian ini reliabel.
Pengujian  inner  model  dapat  dilihat  dari  nilai  R-square  pada  persamaan antar  variabel  latent.  Nilai  R2  menjelaskan  seberapa  besar  variabel  eksogen (independen/bebas)  pada  model  mampu  menerangkan  variabel  endogen (dependen/terikat).
Tabel 4. R-Square
R-square
Brand Ambassador
0.460
Brand Image Keputusan Pembelian (Y) Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2024
Nilai  R2  =  0,460  Hal  ini  dapat  diinterpretasikan  bahwa  model  mampu menjelaskan  fenomena  Keputusan  Pembelian  yang  dipengaruhi  oleh  variabel bebas antara lain, Brand Ambassador dan Brand Image varian sebesar 46,0 %.
Tabel 5. Path Coefficients
Original sample (O) Sample mean (M) T statistics (|O/STDEV|) P values Brand Ambassador (X1) -> Keputusan Pembelian (Y) 0.321 0.318 2.671 0.008 Brand Image (X2) -> Keputusan Pembelian (Y) 0.481 0.496 5.708 0.000
Sumber : Data kuisioner diolah, 2024
Dari  tabel  atas  dapat  diperoleh  kesimpulan  bahwa  hipotesis  yang menyatakan:
1.  Brand  Ambassador    (X1)  berpengaruh  positif  terhadap  Keputusan Pembelian  (Y)  dapat  diterima,  dengan  path  coefficients  sebesar  0.321, dan nilai Tstatistic  sebesar  2.671lebih  besar  dari  nilai  Z  α  =  0,05 (5%)  = 1,96 , maka Signifikan (positif).
2.  Brand Image (X2) berpengaruh positif  terhadap Keputusan Pembelian (Y) ,dapat  diterima,  dengan  path  coefficients  sebesar  0.481,  dan  nilai  T- statistic sebesar 5.708 lebih besar dari nilai Z α = 0,05 (5%) = 1,96 , maka Signifikan (positif).
Vol. 11, No. 1, Juni 2024
Gambar 2. Outer Model Dengan Factor Loading, Path Coefficient Dan R-Square

## Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  diperoleh  hasil  bahwa variabel  Brand  Ambassador  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap variabel keputusan pembelian Produk Wardah di Kota Surabaya. Hal ini berarti bahwa  semakin  tinggi  tingkat  Brand  Ambassador  yang  dimiliki  perusahaan maka,  semakin  tinggi  pula  keputusan pembelian  pada  Produk Wardah di  Kota Surabaya.  Hasil  analisis  deskriptif  menunjukkan  bahwa  dari  indikator  variabel Brand  Ambassador  yang  paling  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian adalah kekuatan atau power .
Hasil  penelitian  tersebut  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Ramadhanty  Khansaputri  Perdana  dan  Nuruni  Ika  Kusuma  Wardhani  (2021) menyatakan bahwa pengaruh yang positif di dalam keputusan konsumen untuk membeli  sebuah  produk  berdasarkan  brand  ambassador.  Hal  ini  sejalan dengan  hasil  penelitian  Baiq  Sri  Atika  Dewi,  Made  Suardana  dan  Satriawan (2022) yang menunjukan bahwa berdasarkan uji T variabel brand ambassador dan kualitas produk secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan.
Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  diperoleh  hasil  bahwa variabel  Brand  Image  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  variabel keputusan  pembelian  produk  Wardah.  Hasil  analisis  deskriptif  menunjukkan bahwa  dari  indikator  variabel  brand  image  yang  paling  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  adalah  kemudahan  dikenali  konsumen.  Jadi,  konsumen memilih  untuk  membeli  wardah  dikarenakan  produk  wardah  menyebar diseluruh  kalangan  dan  tempat  dengan  ciri  khas  warna,  logo  maupun  tagline sehingga dapat dikenali dengan mudah oleh konsumen.
Hal  ini  tentunya  didukung  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Elva Fazirah  dan  Ari  Susanti  (2022)  yang  menyatakan  bahwa  Brand  Image mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Albertyano  Gilang  Garut  dan  Sugeng  Purwanto  (2023) menyatakan  bahwa  brand  image  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap
Vol. 11, No. 1, Juni 2024
variabel keputusan pembelian.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  dengan  menggunakan  analisis  PLS  untuk menguji pengaruh beberapa variabel citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan  pembelian  produk  Wardah  di  Surabaya,  maka  dapat  diambil kesimpulan sebagai berikut:
1.  Brand  Ambassador  berkontribusi  terhadap  keputusan  pembelian  pada Produk  Wardah  di  Surabaya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  baik citra merek brand ambassador yang digunakan, maka semakin tinggi pula tingkat keputusan pembelian yang dilakukan konsumen.
2.  Brand  Image  memiliki  berkontribusi  terhadap  keputusan  pembelian  pada Produk Wardah di Surabaya.  Hal ini menunjukkan bahwa semakin dikuat kualitas  citra  merek  yang  dimiliki,  maka  semakin  tinggi  pula  tingkat keputusan pembelian yang dilakukan konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Ayu,  L.  T.  (2022).  Pengaruh  Brand  Ambassador  BTS  (Bangtan  Boys)  dan  E- Trust terhadap Minat Beli:. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, Volume 4 No 5 .
Adisty, N. (2022, Mei). Retrieved Maret 2024, from GoodStats: https://goodstats.id/article/menilik-meningkatnya-konsumsi-produk- kecantikan-di-indonesia-LcQed
Dewi,  B.  S.,  Suardana,  I.  M.,  &  Satriawan.  (2022).  Pengaruh  Brand Ambassador,  Citra  Merek  dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Emina. Kompeten, Vol. 1 No. 1 . Ernawati,  R.,  Dwi,  A.  B.,  &  Argo,  J.  G.  (2021).  Analisis  Pengaruh  Promosi, Harga,  dan  Citra  Merek  terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Situs  E- commerce  Zalora  di  Jakarta. Business  Management  Analysis  Journal (BMAJ), Vol. 4 No. 2 .
Fazirah,  E.,  &  Susanti,  A.  (2022).  Pengaruh  Brand  Ambassador,  Brand  Image dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Kosmetik Wardah di Kota Surakarta. Jurnal Ekobis Dewantara, Vol. 5 No. 3 . Garut, A. G., & Purwanto, S. (2023). Pengaruh Influencer Marketing dan Brand Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kacang  Dua  Kelinci  di  Kota Surabaya. SEIKO : Journal of Management & Business, Volume 6 . Hidayat, A. (2018). Retrieved Maret 2024, from Statiskian: https://www.statistikian.com/2018/12/variabel-pls-sem-data-hubungan- asumsinya.html
Iqbal, M. (2022). Retrieved Maret 2024, from Lindungi Hutan: https://lindungihutan.com/blog/pengertian-merek-adalah/
Islamiah,  F.,  Harmayanto,  &  Jayanti,  R.  D.  (2019).  Pengaruh  Bauran Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Pembelian. Gajah  Putih  Journal  of Economics Review (GPJER), 1 .
Lestari,  V.  W.,  &  Nurhadi.  (2023).  Pengaruh  Brand  Ambassador  dan  Tagline Terhadap Brand Awareness Shopee Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 13. No. 1 .
Marcella,  I.,  Nursal,  M.,  & Wulandari,  D.  S.  (2023).  Pengaruh  Electronic Word Of Mouth dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Skincare Somethinc di Kota Bekasi. Jurnal Economina, Volume 2, Nomor 10 .
Perdana, R. K., & Wardhani, N. I. (2021). Ketertarikan Konsumen Terhadap Lee Min  Ho  Sebagai  Brand  Ambassador  dan  Citra  Merek  Lazada  Terhadap Keputusan Pembelian. Maker: Jurnal Manajemen, Volume 7, No.1 . Rahmah, R. M., & Supriyono. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Citra  Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Masker  Wajah  Sariayu. Management Studies and Entrepreneurship Journal, Vol 3 . Rauf, I. (2024). Retrieved Maret 2024, from Mina News Net: https://minanews.net/wardah-menangkan-tiga-kategori-lppom-mui-halal- award-2023/
Safithri,  M.  N.  (2023,  Februari).  Retrieved  Maret  2024,  from  Majo.id: https://majoo.id/solusi/detail/konsep-pemasaran
Sulistyana,  A.,  &  Aminah,  S.  (2024).  Pengaruh  Brand  Ambassador,  Brand Image,  dan  Brand  Awareness  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Skincare  MS  Glow  di  Kota  Surabaya. Al-Kharaj:  Jurnal  Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, Vol 6 .
Veronika,  &  Nainggolan,  N.  P.  (2022).  Pengaruh  Promosi,  Atribut  Produk,  dan Loyalitas Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian di Tokopedia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 4 .
Wongkar,  K.  E.,  Lumanaw,  B.,  &  Kawet,  R.  C.  (2023).  Pengaruh  Viral Marketing,  Food  Quality  dan  Brand  Image  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Kokumi Manado. Jurnal EMBA, Vol.11 No.3 .