Publisher: Agribusiness Department Agriculture Faculty State University of Gorontalo Website: http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/jaj
HUBUNGAN ANTARA HARGA, MEREK, THREAT EMOTION , DAN

## LOKASI PENJUALAN DENGAN LOYALITAS KONSUMEN YOGHURT MEMORY 84 DI KOTA SALATIGA
Firmanto *)1) , Bayu Nuswantara 2)
1) Program Studi Agribinsis Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana
2) Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana
*) E-mail Penulis Korespondensi: 522014035@student.uksw.edu

## ABSTRAK
Yoghurt  Memory  84  merupakan  susu  hasil  fermentasi  yang  diproduksi  di  Kota Salatiga.  Sehubungan  dengan  perkembangan  usaha  yang  semakin  maju  di  era sekarang,  loyalitas  konsumen  menjadi  salah  satu  penentu  keberlangsungan  suatu usaha. Tujuan dari penelitian  ini adalah  untuk  menganalisis hubungan harga, merek, threat emotion dan lokasi penjualan terhadap loyalitas konsumen Yoghurt Memory 84. Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  bulan  Mei  sampai  dengan  bulan  Juni  tahun  2019. Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  deskriptif  kuantitatif  dengan  metode survei.  Teknik  pengambilan  sampel  pada  penelitian  ini  menggunakan insidental sampling .  Jumlah  responden  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  sebanyak  50  orang konsumen  Yoghurt  Memory  84.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  harga  (X1) memiliki  tingkat hubungan  sangat  kuat  terhadap  loyalitas  konsumen  (Y)  dengan  nilai korelasi  0,874;  merek  (X2)  memiliki  tingkat  hubungan  rendah  terhadap  loyalitas konsumen  (Y)  dengan  nilai  korelasi  0,351; threat  emotion (X3)  memiliki  tingkat hubungan  sedang  terhadap  loyalitas  konsumen  (Y)  dengan  nilai  korelasi  0,595;  dan lokasi penjualan (X4) memiliki tingkat hubungan kuat terhadap loyalitas konsumen (Y) nilai  korelasi  0,793.  Semua  variabel  harga,  merek, threat  emotion, dan  lokasi penjualan  terbukti  positif  dan  signifikan  dengan  loyalitas  konsumen  (Y).  Pengelola Yoghurt  Memory  84  perlu  memperhatikan  variabel-variabel  dalam  penelitian  ini, terutama harga dan lokasi penjualan untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Kata kunci : harga; merek; threat emotion; lokasi penjualan; loyalitas konsumen.

## PENDAHULUAN
Banyak upaya dan inovasi yang dilakukan untuk mempertahankan umur simpan susu dengan  sentuhan  teknologi-teknologi  moderen,  sehingga  susu  mengalami  difermentasi produk,  salah  satunya  yaitu  yoghurt.  Yoghurt  adalah  suatu  produk  fermentasi  yang melibatkan  jasa  mikroorganisme  yaitu  bakteri.  Yoghurt  terbentuk  dari  bakteri  baik  yang bermanfaat bagi kesehatan yang diperoleh dari susu segar dengan campuran Lactobacillus Bulgaricus dan Streptococcus  Thermophilus .  Ada  beberapa  macam  yoghurt  komersial dengan  dibagi  menjadi  3  kategori  utama,  yaitu: Plain/natural  yoghurt (yoghurt  tanpa penambahan  bahan  selain  susu  dan  kultuer), fruit  yoghurt (yoghurt  yang  ditambah  bahu), dan flavoured yoghurt (yoghurt yang berflavour) (Tamime dan Robinson, 2007).
Keputusan  pembelian  produk  adalah  suatu  tindakan  atau  perilaku  konsumen  yang melakukan  pembelian  atau  transaksi  (Kotler  dan  Amstrong,  2014).  Banyak  tindakan konsumen dalam mengambil keputusan menjadi salah satu penentu tercapai atau tindakan sesuatu  tujuan  perusahaan.  Keputusan  pembelian  merupakan  sikap  seseorang  untuk membeli atau menggunakan suatu produk baik berupa barang dan jasa yang telah diyakini
akan  memuaskan  dirinya  dan  kesedian  menanggung  resiko  yang  mengkin  ditimbulkan. Keputusan  pembelian  yang  diambil  oleh  pembeli  sebenarnya  merupakan  kumpulan  dari sejumlah keputusan yang terorganisir (Aldi, 2012).
Dalam  kehidupan  berbisnis,  harga  merupakan  slah  satu  faktor  penting  yang mempengaruhi pemasaran suatu produk. Tinggi rendahnya harga selalu menjadi perhatian utama  para  konsumen  saat  mereka  mencari  suatu  produk.  Sehingga  harga  yang ditawarkan  menjadi  bahan  pertimbangan  khusus,  sebelum  mereka  memutuskan  untuk membeli  barang  maupun  menggunakan  suatu  jasa.  Strategi  penetapan  harga  sangat berpengaruh  terhadap  penjualan  maupun  pemasaran  produk  yang  ditawarkan.  Harga merupakan  penentu  profil  sebuah  perusahan  mendapatkan  laba  dari  selisih  antara pendapatan  dengan  keseluruhan  biaya  yang  ditimbulkan  untuk  produksi  produk  yang dihasilkan perusahan tersebut (Kotler dan Keller, 2009).
Perusahan  harus  memikirkan  pelanggan  dengan  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan perusahan untuk menemukan titik diferensiasi. Sebuah perusahan dapat menemukan cara untuk membedakan dirinya ditinjau dari aspek produk, pelayanan, personil dan merek yang merupakan  komponen  dari  strategi  diferensiasi,  sedangkan  diferensiasi  itu  sendiri merupakan  bagian  dari  positioning.  Diferensiasi  ini  dilakukan  untuk  membangunn positioning  di  benak  pelanggan.  Artinya  sebuah  produk  atau  merek  harus mengkomunikasikan  dirinya  sebagai  nomor  satu  yang  dapat  memberikan  manfaat  yang dibutuhkan dan dicari oleh pelanggan. Oleh karena itu variabel brand trust merupakan hal penting  lainnya.  Sebab  dengan  adanya  kepercayaan  konsumen  terhadap  sebuah  merek tertentu  maka  akan  membuat  keputusan  pembelian  semakin  kuat  (Kotler  dan  Amstrong, 2014).
Dilain  pihak,  dinamika  proses  pengambilan  keputusan  konsumen  tidak  akan  lepas dari  kondisi  emosinya  bahkan  di  masa  mendatang  emosi  konsumen  akan  memberikan dampak tersendiri pada hasil evaluasi atribut produk, dan lebih penting lagi adalah adanya peran  kepercayaan  yang  diletakan  oleh  konsumen  memenuhi  kebutuhan.  Dalam  proses keputusan  pembelian,  proses  dimulai  dengan  menilai  tekanan  tersebut  sebagai  hal  positif atau  negatif.  Ketika  konsumen  menilai  tekanan  tersebut  sebagai  hal  positif  atau  sesuai dengan tujuannya, maka yang muncul adalah challenge emotion yang ditujukan perasaan bersemangat, penuh harapan dan penuh percaya diri. Sementara ketika konsumen menilai tekanan tersebut negatif, maka yang timbul adalah threat emotion atau perasaan terancam. Perasaan  terancam  semacam  ini  akan  menumbuhkan  perasaan  gelisah,  takut  dan apprehension .  Tujuan  utama  dari  pemasaran  adalah  mengintensifkan  hubungan  antara konsumen dengan merek dan komponen utama adalah kepercayaan. Tetapi kepercayaan (trust) adalah  konsep  yang  sulit  untuk  di  pahami  (Hiscock,  2001).  Maka  dari  itu threat emotion merupakan  hal  penting  yang  memegang  peran  terhadap  keputusan  pembelian konsumen.  Akan  tetapi  keputusan  pembelian  tidak  hanya  berpedoman  pada  harga  yang murah saja, tetapi pada kualitas pelayanan, lokasi usaha, kualitas produk yang ditawarkan, serta  lingkungan  usaha  dan  lain  sebagainya  juga  mempengaruhi  kepercayaan  dalam keputusan pembelian (Yuliani, 2010).
Para  pelaku  bisnis  baik  yang  bergerak  di  bidang  produksi  maupun  jasa  terdorong untuk menggeser orientasi usaha dari profit oriented menjadi loyalty , yaitu orientasi kepada loyalitas.  Loyalitas  konsumen  berpengaruh  terhadap  kelangsungan  hidup  perusahaan, karena  adanya  penggunaan  produk  dan  jasa  yang  di  gunakan  terus-menerus  oleh pelanggan  (Shafa  dkk,  2016).  Berbagai  strategi  dan  cara  untuk  memuaskan  kebutuhan konsumen dilakukan setiap perusahaan dengan harapan konsumen merasa puas dan akan melakukan  pembelian  ulang.  Ketika  seorang  konsumen  menjadi  pelanggan  yang  setia karena  merasa  puas  dan  juga  senang  dengan  produk  atau  pelayanan,  maka  konsumen tersebut  tidak  akan  beralih  ke  produk  lain.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis hubungan  antara  harga,  merek, threat  emotion dan  lokasi  penjualan  dengan  loyalitas konsumen.

## METODE

## Tempat Penelitian
Penelitian ini berlokasi di Yoghurt Memory 84 Jl.  Dipomenggolo, Pulutan, Sidorejo, Kota  Salatiga,  Jawa  Tengah.  Pemilihan  lokasi  penelitian  secara  sengaja (purposive) dengan pertimbangan di tempat tersebut memproduksi Yoghurt Memory 84.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  kuantitatif,  dimana  bertujuan  untuk memberikan  penjelasan  atau  menjabarkan,  meringkas  berbagai  kondisi  suatu  keadaan atau  fenomena  yang  terjadi  di  masyarakat  yang  menjadi  objek  penelitian  berdasarakan apa yang terjadi (Sugiyono, 2013).
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey. Metode survey digunakan  untuk  memperoleh  data  dari  suatu  tempat  yaitu  di  Yoghurt  Memory  84 tertentu,  sebagai  alat  pengumpulan  data  peneliti  melakukan  perlakuan  seperti mengedarkan  kuesioner,  wawancara  pribadi,  panel  dan  telpon  untuk  memperolah informasi.

## Tehnik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan accidental sampling . Accidental sampling mengambil sampel secara aksidental (accidental) dengan mengambil kasus  atau  responden  yang kebetulan  ada  atau tersedia  di  suatu  tempat  sesuai  dengan konteks  penelitian  (Notoatmodjo,  2010). Accidental  sampling adalah  teknik  penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu sesuai  sebagai  sumber  data  (Sugiyono,  2013).  Jumlah  sampel  yang  diambil  dalam penelitian  ini  adalah  sebanyak  50  orang  responden  yang  kebetulan  bertemu  di  Yoghurt Memory 84. Besaran sampel ditentukan dengan mengacu pada pendapat Roscoe (1982) yang dikutip oleh Sugiyono (2013), memberikan acuan umum untuk menentukan ukuran sampel yaitu jika dalam penelitian akan melakukan analisis dengan multivariate (korelasi atau  regresi  berganda),  maka  jumlah  anggota  minimal  10  kali  dari  jumlah  variabel  yang diteliti. Misalnya variabel penelitian 5 (independen + dependen), maka sampel  sebesar = 10 x (4+1) = 50 responden.

## Tehnik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan secara primer dan sekunder. Data primer  diperoleh  secara  langsung  dari  objek  yang  diteliti  yang  peneliti  lakukan  melalui: studi pustaka, observasi, dan dokumentasi.
Instrumen  penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  dengan  skala  pengukuran  sikap, pendapat  dan  persepsi  karyawan  atau  kelompok  orang  tentang  fenomena  sosial  yang terjadi. Berikut merupakan komposisi pengukuran dengan mengunakan skala likert:
STS (sangat tidak setuju) : diberi skor 1 TS (tidak setuju) : diberi skor 2 N (netral) : diberi skor 3 S (setuju) : diberi skor 4 SS (sangat setuju) : diberi skor 5
Data  sekunder  diperoleh  mengacu  pada  informasi  yang  dikumpulkan  dari  sumber yang  ada.  Data  ini  digunakan  sebagai  penguat  data  primer  yang  diperoleh  dengan menggunakan  studi  literatur  yang  dilakukan  terhadap  banyak  buku  dan  diperoleh berdasarkan  catatan-catatan  yang  berhubungan  dengan  penelitian,  selain  itu  peneliti mempergunakan data yang diproleh dari internet, jurnal, skripsi, dan lain-lain.

## Tehnik Analisis Data
Analisis  data  dilakukan  dengan  menggunakan  tehnik  analisis  statistik  dengan bantuan  software  komputer  Microsoft  Excel  2016  untuk  input  data,  SPSS versi  16.0  for windows untuk  melakukan  pengujian  korelasi  rank  spearman.  Untuk  mendapatkan keabsahan data yang diteliti maka dilakukan uji validitas, uji reliabilitas.

## Uji Validitas
Uji  validitas  merupakan  salah  satu  usaha  penting  yang  harus  dilakukan  guna mengukur kevalidan dari instrumen. Validitas menunjukan sejumlah mana suatu alat ukur mampu  mengukur  apa  yang  ingin  diukur  (Sugiyono  2012).  Kriteria  pengukuran  yang digunakan adalah:
a.  Apabila r-hitung > r-tabel dengan df = n-2, maka kesimpulannya kuesioner tersebut valid.
b.  Apabila r-hitung< r-tabel dengan df =n-2, maka kesimpulan kuesioner tersebut tidak valid.
Keterangan: n = jumlah sampel dan df =0,10
Rumus yang digunakan:
Keterangan: r xy = koefisien korelasi variabel x dan y y = total skor x = skor variabel (jawaban responden) N = jumlah responden

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas  bertujuan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  hasil  pengukuran  tetap konsisten,  apabila  dilakukan  pengukuran  secara  berulang-ulang  atau  lebih  terhadap gejala  yang  sama  dengan  menggunakan  alat  pengukuran  yang  sama  pula.  Hasil  yang ditunjukan  relatif  sama  walaupun  terdapat  perbedaan  yang  kecil,  namun  jika  perbedaan cukup  besar  maka  pengukuran  tersebut  dikatakan  reliabel.  Kriteria  instrumen  penelitian menurut  Azwar,  (2013)  dikatakan  reliabel,  bila  koefisien  reliabilitasnya  (r_11)  >  0,6. Adapun rumus yang digunakan adalah rumus alpha cronbach dengan rumus:
Keterangan:
r_11 = Koefisien Reliabilitas Instrumen
n = Jumlah Item Pertanyaan
Ʃσ_t^2  = Jumlah Varians Butir σ_t^2 = Varians Total

## Analisis Korelasi
Tehnik  pengujian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  uji  korelasi  rank spearman.  Korelasi  rank  spearman  merupakan  suatu  teknik  analisis  data  dengan  tujuan untuk  menguji  adanya  hubungan  antara  variabel  penting  karena  dengan  mengetahui tingkat  hubungan  yang  ada,  peneliti  akan  mengembangkan  sesuai  dengan  tujuan penelitian. Berikut adalah interval tingkat hubungan dalam analisis korelasi.
Tabel 1. Tingkat Hubungan Dalam Analisis Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00-0,19 0,20-0,39 0,40-0,59 0,60 – 0,79 0,80 - 1,00 Sengat Rendah Rendah Sedang Kuat
Sangat Kuat
Sumber : Sugiyono, 2013

## Uji t
Uji t digunakan untuk menguji apakah ada hubungan secara parsial antara variabel bebas  Harga  (X1),  Merek  (X2), Threat  Emotion (X3)  dan  Lokasi  Penjualan  (X4)  dengan variabel  terikat  Loyalitas  Konsumen  (Y).  Uji  t  pada  penelitian  ini  menggunakan  program SPSS  for  windows  16,0  dengan  cara  membandingkan  antara  signifikansi  hitungan masing-masing  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.  Kriteria  yang  digunakan  dalam penelitian ini untuk pengambilan keputusan pada taraf kepercayaan 95% atau taraf uji α = 0,05  yaitu  dengan  membandingkan  antara  t-hitung  dengan  t-tabel  dengan  pengujian sebagai berikut:
Keterangan:
rs
= Koefisien Rank Spearman N = Jumlah Sampel T = t_hitung
Kriteria pengujian:
1.  Dengan cara membandingkan nilai t_hitung dengan t_tabel
- Jika t_hitung>t_tabel maka terdapat hubungan yang signifikan
- Jika t_hitung<t_tabel maka tidak terdapat hubungan yang signifikan
2.  Dengan cara menggunakan angka probabilitas signifikansi
- Apabila nilai signifikansi α < 0,05 maka berkorelasi signifikan
- Apabila nilai signifikansi α > 0,05 maka tidak berkorelasi signifikan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Profil Responden
Tabel  2  menunjukan  bahwa  responden  yang  mendominasi  menurut  jenis  kelamin adalah responden laki-laki lebih dari 50%, dengan usia responden pada rentang usia 20- 24  tahun.  Tingkat  pendidikan  responden  yang  paling  banyak  adalah  lulusan  Sekolah
Lanjutan Tingkat Atas (SLTA). Sebagian besar dari responden yang diambil adalah masih bersatus sebagai pelajar.
Tabel 2. Karakteristik Responden No Profil Responden Frekuensi (Orang) Persentase (%) Jenis Kelamin 1 Laki-Laki 28 56 2 Perempuan 22 44 Total 50 100 Usia (tahun) 3 15-19 14 28 4 20-24 22 44 5 25-29 8 16 6 30-34 2 4 7 35-39 2 4 8 40-44 1 2 9 45-49 1 2 Total 50 100 Tingkat Pendidikan 10 SLTP 3 6 11 SLTA 25 50 12 D3 2 4 13 S1 17 34 14 S2 3 6 Total 50 100 Pekerjaan 15 Pelajar 28 56 16 Wira Swasta 16 32 17 PNS 4 8 18 Ibu Rumah Tangga 2 4 Total 50 10 Sumber: Data primer, diolah 2019

## Uji Validitas
Berdasarkan Tabel 3 menunjukkan hasil dari pengujian validitas dari masing-masing variabel  yang mana meliputi variabel harga, merek, threat emosion dan lokasi penjualan dengan loyalitas konsumen yoghurt memory 84. Diperoleh hasil uji validitas nilai koefisien korelasi lebih besar dari r-tabel, dengan n sama dengan 50 pada tingkat kepercayaan 5%; r-tabel  =  2,278  (koefisien  korelasi  >  2,278).  Dari  hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa semua  indikator  variabel  tersebut  sudah  valid.  Hal  ini  berarti  indikator  yang  digunakan mampu  mampu  mengukur  apa  yang  seharusnya  diukur  pada  setiap  variabel  atau  bisa dilanjutkan untuk pengujian pada tahap selanjutnya.

## Uji Reliabilitas
Berdasarkan  Tabel  3,  menunjukkan  hasil  uji  reliabilitas  bahwa  semua  indikator memenuhi  kriteria  reliabel.  Hal  ini  ditunjukkan  oleh  nilai  cronbach  alpha  secara keseluruhan  indikator  dari  lima  variabel  mendapat  nilai  lebih  dari  0,6  (> 0,6),  berarti  alat ukur (kuesioner) yang dipakai dipercaya atau reliabel.
Tabel 3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Variabel Penelitian Item r-hitung r-tabel (5%) Cranbach Alpha Harga (X1) X1.1 0,650 0,278 0,767 X1.2 0,659 0,278 X1.3 0,767 0,278 X1.4 0,767 0,278 X1.5 0,751 0,278 Merek (X2) X2.1 0,642 0,278 0,688 X2.2 0,623 0,278 X2.3 0,719 0,278 X2.4 0,708 0,278 X2.5 0,675 0,278 Threat Emotion (X3) X3.1 0,769 0,278 0,816 X3.2 0,781 0,278 X3.3 0,731 0,278 X3.4 0,770 0,278 X3.5 0,766 0,278 Lokasi Penjualan (X4) X4.1 0,314 0,278 0,634 X4.2 0,760 0,278 X4.3 0,733 0,278 X4.4 0,745 0,278 X4.5 0,700 0,278 Loyalitas Konsumen (Y) Y1.1 0,821 0,278 0,867 Y1.2 0,781 0,278 Y1.3 0,734 0,278 Y1.4 0,662 0,278 Y1.5 0,577 0,278 Y1.6 0,821 0,278 Y1.7 0,729 0,278 Y1.8 0,670 0,278 Sumber : Data primer, diolah 2019
Hasil  Analisis  Hubungan  Harga  (X1),  Merek  (X2), Threat  Emotion (X3)  dan  Lokasi Penjualan (X4) Dengan Loyalitas Konsumen (Y)
Hubungan  Antara  Harga,  Merek, Threat  Emotion dan  Lokasi  Penjualan  Dengan Loyalitas  Konsumen  Yoghurt  Memory  84  di  Kota  Salatiga  dapat  di  ketahui  melalui  uji korelasi  Rank  Spearman  (r).  Hasil  penelitian  melalui  korelasi  Rank  Spearman  terhadap masing-masing variabel penelitian ditunjukkan pada Tabel 4.
Tabel 4.  Hasil Analisis Korelasi Rank Spearman Variabel Koefesien Korelasi Sig t-hitung t-tabel Keterangan Tingkat Hubungan Harga (X1) 0,874(**) 0,000 12,45 1,67 Signifikan Sangat Kuat Merek (X2) 0,351(*) 0,012 2,59 1,67 Signifikan Rendah Threat Emotion (X3) 0,595(**) 0,000 5,12 1,67 Signifikan Sedang Lokasi Penjualan (X4) 0,793(**) 0,000 9,01 1,67 Signifikan Kuat
Sumber : Data primer, diolah 2019
Tabel  4  menunjukkan  hasil  dari  analisis  korelasi  Rank  Spearman  bahwa  variabel harga,  merek, threat  emotion dan  lokasi  penjualan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini
terdapat  hubungan  yang  signifikan  terhadap  loyalitas  konsumen  dengan  nilai error dibawah 0,05.

## Hubungan Antara Harga Dengan Loyalitas Konsumen
Variabel X1 yakni harga dari hasil uji analisis korelasi rank spearman memiliki nilai koefisien  korelasi  sebesar  0,874  dengan  nilai  t-hitung  (12,45)  >  t-tabel  (1,67)  dan signifikansi  0,000  <  0,05.  Sesuai  dengan  hasil  uji  analisis  korelasi  Rank  Spearman membuktikan  bahwa  harga  produk  yoghurt  memory  84  di  Kota  Salatiga  memiliki hubungan  yang  signifikan  terhadap  loyalitas  konsumen.  Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Nurullaili dan Wijayanto (2013), menyatakan harga yang  wajar  akan  menjadi  keputusan  bagi  konsumen  untuk  tetap  setia  pada  produk tersebut.  Di  yoghurt  memory  84  harga  yang  di  tawarkan  oleh  pihak  pengelola menysuaikan kebutuhan konsumen dan dapat dilihat sebagai berikut:
1.  Smoothies Rp 12.000,- /gelas
2.  Yoghurt Rp 8.000,-/botol
3.  Es Lilin Rp 2.000,-
Harga  yang  di  tawarkan  pihak  pengelola  sudah  termasuk  beberapa  varian  rasa seperti coklat, durian, jeruk, lychee, red velvet, strawberry, vanilla, lutty frutty. Konsumen beranggapan bahwa harga-harga  yang ditawarkan oleh pihak  pengelola yoghurt memory 84 sudah terjangkau baik untuk kalangan masyarakat ekonomi bawah, menengah sampai ekonomi  atas.  Hal  tersebut  membuat  konsumen  merasa  senang  dan  loyal  untuk  datang kembali membeli yoghurt memory 84.

## Hubungan Antara Merek Dengan Loyalitas Konsumen
Variabel X2 yakni Merek dari hasil uji analisis korelasi rank spearman memiliki nilai koefisien korelasi sebesar  0,351 dengan nilai t-hitung (2,59) > t-tabel (1,67) dengan nilai signifikansi  0,012  dimana  kecil  dari  0,05.  Sesuai  dengan  hasil  uji  analisis  korelasi  rank spearman  membuktikan  bahwa  merek  produk  yoghurt  memory  84  di  Kota  Salatiga memiliki hubungan yang signifikan dengan loyalitas konsumen. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Widodo dan Tresna (2018) menyatakan komitmen yang  mendalam  untuk  melakukan  pembelian  ulang  produk  atau  jasa  yang  terjadi preferensinya secara konsisten dengan cara membeli ulang merek yang sama meskipun ada pengaruh situasional yang dapat menimbulkan perilaku peralihan.
Yoghurt  Memory  84  adalah  salah  satu  merek susu fermentasi  yang  di  olah  sendiri oleh pihak pengelola caffe dan diberi label sebelum di pasarkan atau dijual kekonsumen yang ada di Kota Salatiga dan sekitarnya. Selain itu pihak pengelola yoghurt memory 84 juga  melakukan  promosi  melalui  media  sosial  tujuannya  supaya  konsumen  tahu mengenai  susu  fermentasi  dengan  ciri  khas  rasa  merek  yoghurt  memory  84  yang  mana berbeda dari produk susu fermentasi lainnya.
Hubungan Antara Threat Emotion Dengan Loyalitas Konsumen Variabel  X3  yakni Threat  Emotion atau  peresaan  terancam  terbukti  memiliki hubungan dengan loyalitas konsumen Yoghurt Memory 84. Hal ini dilihat hasil uji analisis korelasi rank spearman nilai koefisien korelasi sebesar 0,595 dengan t-hitung  (5,12) > t- tabel  (1,67)  dan  signifikan  0,000  <  0,05.  Sesuai  dengan  hasil  uji  analisis  korelasi  rank spearman  membuktikan  bahwa  variabel Threat  Emotion berkorelasi  signifikan  terhadap variabel loyalitas konsumen. Hasil penelitian ini Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh  Ferrinadewi  (2008);  Passyn  dan  Sujan  (2006),  emosi  negatif  seperti  rasa  takut dibutuhkan  untuk  menarik  perhartian  konsumen  dan  mengisyaratkan  adanya  ancaman yang  mungkin  dihadapi  konsumen  dan  hal  ini  akan  mengarahkan  konsumen  untuk mencari solusinya dalam hal ini adalah keputusan membeli produk dan merek pilihannya.
Susu  fermentasi  yoghurt  memory  84  memiliki  keunggulan  rasa  asam  yang  pas, sangat  baik  untuk  pencernaan  dan  juga  memiliki  banyak  varian  rasa  yang  di  sediakan
oleh  pihak  pengelola,  bukan  hanya  itu  saja  yoghurt  memory  84  sudah  mempunyai sertifikasi halal untuk menjamin konsumen bahwa produk yang di konsumsi aman. Hal ini membuat  konsumen  percaya  bahwa  produk  susu  fermentasi  yang  mereka  konsumsi aman dan baik untuk kesehatan.

## Hubungan Antara Lokasi Penjualan Dengan Loyalitas Konsumen
Variabel  X4  yakni  lokasi  penjualan  dari  hasil  uji  analisis  korelasi  rank  spearman memiliki nilai koefisien korelasi sebesar  0,793 dengan t-hitung (9,01) > t-tabel (1,67) dan signifikansi  0,000  <  0,05.  Sesuai  dengan  hasil  uji  analisis  korelasi  rank  spearman membuktikan  bahwa  lokasi  penjualan  produk  yoghurt  memory  84  di  Kota  Salatiga memiliki  hubungan  yang  signifikan  terhadap  loyalitas  konsumen.  Hasil  penelitian  ini sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wulan  dan  Susanto  (2013)  menyatakan lokasi  yang  tepat  dan  strategis  memudahkan  akses  bagi  calon  konsumen  untuk mepengaruhi  kebutuhannya  dan  akan  memberi  sebuah  keuntungan  tersendiri  bagi sebuah untuk secara tidak langsung mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Lokasi  penjualan  yoghurt  memory  84  strategis  tidak  jauh  dari  pemukiman masyarakat  atau  perumahan  dan  juga  lokasi  penjualan  tidak  jauh  dari  pusat  Kota Salatiga.  Hal  ini  memberikan  dampak  positif  bagi  keberlangsungan  suatu  usaha  yang dijalankan  oleh  pihak  pengelola  caffe,  serta  tempat  yang  disediakan  aman  dan  nyaman jauh  dari  polusi  kendaraan  lalu  lintas,  halaman  parkir  luas,  kebersihan  tempat  terjaga, pelayanan  yang  memuaskan  hal  tersebut  sangat  cocok  untuk  konsumen  bersantai  dan menikmati susu yoghurt yang disediakan oleh pihak pengelola caffe.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  di  atas,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  variabel  harga  (X1),  merek  (X2), threat  emotion (X3),  dan  lokasi  penjualan  (X4) memiliki  tingkat  hubungan  yang  positif  serta  berkorelasi  signifikan  dengan  loyalitas konsumen  (Y).  Hubungan  dari  setiap  variabel  bebas  (X)  dengan  loyalitas  konsumen  (Y) memiliki tingkatan yang berbeda-beda antara lain: Harga memiliki tingkat hubungan yang sangat  kuat,  merek  memiliki  tingkat  hubungan  yang  rendah, Threat  Emotion memiliki tingkat  hubungan  yang  sedang,  dan  lokasi  penjualan  memiliki  tingkat  hubungan  yang kuat,  sehingga  dari  hasil  ini  Yoghurt  Memory  84  perlu  memperhatikan  variabel-variabel tersebut,  terutama  variabel  harga  produk  dan  penentuan  lokasi  penjualan  untuk menciptakan serta meningkatkan loyalitas konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Aldi, A. 2012. Pengaruh Citra Merk dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta .
Azwar, S. 2013. Sikap Manusia: Teori dan Pengukurannya . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ferrinadewi,  E.  2008.  Pengaruh Threat  Emotion Konsumen  Dan Brand  Trust Pada Keputusan Pembelian Produk Susu Anlene
di Surabaya. Jurnal Kewirausahaan , 1 (2), Hlm. 1-8.
Hiscock, Russell. 2001. Most trusted brands. Marketing 3(1): 32-33.
Kotler,  Philip  dan  Keller,  Kevin  Lane.  2009. Manajemen  Pemasaran ,  Edisi  13  Jilid  1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip,  & Gary Amstrong. 2014. Principle of  Marketing . Edisi 15. Harlow: Pearson Education
Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan . Rineka Cipta. Jakarta.
Nurullaili,  N.,  &  Wijayanto,  A.  2013.  Analisis  Faktor-Faktor  yang  memengaruhi  Loyalitas Konsumen  Tupperware  (Studi  Pada  Konsumen  Tupperware  di  Universitas Diponegoro). Jurnal Administrasi Bisnis , 2 (1).
Passyn,  Kirsten  &  Mita  Sujan. 2006.  “Self-Accountability  Emotions  and  Fear  Appeals: Motivating Behavior”. Journal of Consumer Psychology , Vol. 32, p. 583-590
Shafa,  M.  R.,  Rozza,  S.,  &  Marbun,  J.  2016.  Pengaruh  Strategi  Positioning  Pada Tabungan Faedah BRI Syariah iB Terhadap Loyalitas Pelanggan. Politeknik Negeri Jakarta . 432-437
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D .  Alfabeta. Bandung
Sugiyono  2013. Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Tamime  dan  R.K.  Robinson.  2007. Yoghurt  Science  and  Technology .  Third  Edition. Woodhead Publishing. Cambridge.
Widodo, T. H., & Tresna, P. W. 2018. Pengaruh Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek (Studi Pada Pengguna Kartu As Di STIA YPPT Priatim Tasikmalaya). AdBispreneur:  Jurnal  Pemikiran  dan  Penelitian  Administrasi  Bisnis dan Kewirausahaan , 3 (1), 81-88.
Wulan,  S.,  &  Susanto,  F.  2013.  Hubungan  persepsi  konsumen  tentang  lokasi  usaha dengan  keputusan  pembelian  pada  UD  Sinar  Fajar  Cabang  Antasari  di  Bandar Lampung. Jurnal Manajemen dan Bisnis , 4 (1).
Yuliani.  2010.  Analisis  Pengaruh  Lokasi,  Promosi  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Keputusan  (Studi  Pada  Penggunan  Kartu  Prabayar  CDMA  Flexi  Trendy  di  Desa Krebet  Senggrong  Kecamatan  Bululawang  Kabupaten  Malang). Karya  Ilmiah Malang : Universitas Negeri Malang.