## ISSN 2723-4118 (Media Online)
DOI 10.47065/jpm.v2i3.305

## Pelatihan Belanja Online dan Jasa Antar Langsung Pada Pedagang Pasar Tradisional di Pasar Wadung Asri Sidoarjo
Ella Anastasya Sinambela, Rahayu Mardikaningsih *
Fakultas Ekonomi, Program Studi Manajemen, Universitas Sunan Giri Surabaya, Sidoarjo, Indonesia Email: rahayu.mardikaningsih@email.com
Abstrak − Kegiatan  pengabdian  masyarakat dilakukan  sebagai  wujud  kepedulian  terhadap  sesame.  Pengabdian  masyarakat dilakukan sebagai wadah untuk memberikan bantuan berupa ilmu pengetahuan kepada masyarakat. Kegiatan ini menandakan bahwa pelaksana kegiatan pengabdian masyarakat ikut berkontribusi pada kemajuan bangsa. Kegiatan Pengadian masyarakat ini dilakukan oleh dosen Universitas Sunan Giri Surabaya. Pelatihan ini diikuti oleh 20 pedagang sayuran yang ada di Pasar Wadnung  Asri  Sidoarjo.  Kegaiatan  ini  dilakukan  untuk  membantu  pedagang  tradisional  di  Pasar  Wadung  Asri  Sidoarjo. Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat dilakukan selama kurang lebih 2 jam. Pemaparan dan pelatihan dilakukan agar pedagang tradisional pada pasar Wadung Asri Sidoarjo dapat memberikan pelayanan antar pada pelanggan dan belanja online dengan aplikasi Whatsaap . Hal ini dilakukan agar pedagang tradisional dapat mengikuti perkembangan teknologi yang telah diterapkan pada pasar moderen. Pada kegiatan ini juga diberikan bahan seperti plastic dan tali ikat untuk membuat kemasan yang  aman  pada  saat  memberikan  jasa  antar  langsung  pada  pelanggan.    Selain  itu  kegiatan  ini  juga  dilakukan  untuk membangun hubungan baik antara masyarakat dengan civitas Universitas Sunan Giri Surabaya.
Kata Kunci: Pengabdian Masyarakat; Pelatihan; Belanja Online; Pengantaran Belanja Online
Abstract − Community service activities are carried out as a form of concern for others. Community service is carried out as a forum  to  provide  assistance  in  the  form  of  knowledge  to  the  community.  This  activity  indicates  that  the  implementers  of community service activities contribute to the progress of the nation. This community service activity was carried out by a lecturer at Sunan Giri University, Surabaya. This training was attended by 20 vegetable traders in Sidoarjo's Wadnung Asri Market. This activity is carried out to help traditional traders at the Wadung Asri Market, Sidoarjo. The implementation of community service activities is carried out for approximately 2 hours. The presentation and training was carried out so that traditional traders at the Wadung Asri market in Sidoarjo could provide delivery services to customers and shop online with the Whatsaap application. This is done so that traditional traders can keep up with technological developments that have been applied to the modern market. In this activity, materials such as plastic and rope are also provided to make safe packaging when  providing  direct  delivery  services  to  customers.  In  addition,  this  activity  is  also  carried  out  to  build  good  relations between the community and the community of Sunan Giri University Surabaya.
Keywords : Community Service; Training; Online Shopping; Online Shopping Delivery

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi merubah kebudayaan dan menggeser pola kehidupan sosial yang ada di masyarakat. Masyarakat  akan  menggunakan  segala  bentuk  teknologi  yang  mempermudah  aktifitas  mereka.  Salah  satunya perilaku  belanja  untuk  memenuhi  kebutuhan  sehari-hari  (Darmawan,  2016).  Beberapa  bagian  masyarakat melakukan aktivitas belanja dengan sistem online. Sistem ini dianggap lebih memudahkan karena dianggap lebih efisien. Pengguna sistem ini biasanya adalah rumah tangga yang suami istrinya bekerja ataupun yang memiliki kegiatan yang tidak dapat ditinggalkan. Dengan adanya sistem ini, pelanggan dapat memilih bahan belanja yang ingin dibeli selanjutnya bahan tersebut diantarkan (Putra et al., 2022).
Sistem ini menggunakan aplikasi yang dapat diakses melalui gawai yang dimiliki. Umumnya sistem ini tidak berbeda jauh dengan sistem belanja pada e-commerce (Darmawan & Gatheru, 2021). Pemilik aplikasi dan penjual melakukan kerja sama untuk menjalankan sistem belanja kebutuhan sehari-hari dengan online (Djaelani & Putra, 2021). Selama ini sistem pembelajaan ini dilakukan pada pasar moderen yang cukup besar. Akibatnya harga yang didapatkan  lebih  tinggi  jika  belanja  di  pasar  tradisional  (Retnowati  &  Mardikaningsih,  2021).  Bagi  beberapa pelanggan hal ini merupakan resiko dari kesibukan yang dimiliki. Bagi pedagang tradisional di pasar, hal ini tentu saja  mengurangi  omset  harian.  Pedagang  tradisional  yang  berada  pasar  tradisional  memiliki  kesulitan  untuk bersaing dengan menggunakan sistem ini (Mardikaningsih & Arifin, 2021). Keadaan ini akan berdampak pada kondisi  ekonomi  pedagang  di  pasar.  Kebutuhan  ekonomi  pedagang  mengalami  gangguan  terlebih  lagi  saat  ini ekonomi  di  Indonesia  masih  mulai  untuk  bangkit  akibat  dari  Covid-19.  Untuk  itu  perlu  solusi  agar  dapat memudahkan serta menguntungkan kedua belah pihak (Khayru, 2021).
Pengabdian  masyarakat  merupakan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  akademisi.  Pengabdian  masyarakat dilakukan sebagai wujud kepedulian dengan membagi ilmu pengetahuan yang dimiliki untuk mengembangkan perekonomian masyarakat. Saat ini pengabdian masyarakat dilakukan dengan memberikan pelatihan untuk dapat menyediakan  sistem  pembelanjaan  online  kepada  pedagang  Pasar  Wadung  Asri  Kecamatan  Waru  Sidoarjo. Pelatihan tidak dapat dilakukan kepada seluruh pedagang yang ada di Pasar Wadung Asri Sidoarjo. Hal ini terjadi karena adanya keterbatasan seperti adanya protokol kesehatan era new normal saat ini.

## ISSN 2723-4118 (Media Online)
DOI 10.47065/jpm.v2i3.305
Alasan memilih pedagang di Pasar Wadung Asri karena Pasar Wadung Asri merupakan pasar besar yang banyak  dikunjungi  oleh  warga  sekitar.  Lokasinya  berada  di  dekat  beberapa  perumahan.  Pasar  Wadung  Asri dianggap  sebagai  pasar  yang  cukup  lengkap  untuk  memenuhi  kebutuhan  sehari-hari  masyarakat  di  sekitar. Beberapa  waktu  belakang  ini,  Pasar  Wadung  Asri  terlihat  sepi  akibat  adanya  Pandemi  Covid-19  yang mengakibatkan  masyarakat  enggan  untuk  berbelanja  langsung  ke  pasar.  Akibatnya  banyak  pedagang  yang terpaksa menutup kios pasar karena keberatan dengan biaya sewa yang harus dibayarkan. Terlebih lagi kondisi pasar yang sering terdampak banjir yang membuat pelanggan tidak nyaman berbelanja. Kurang lebih ada 522 kios yang ada di Pasar Wadung Asri Sidoarjo. Saat ini keberadaan Pasar Wadung Asri mendapatkan persaingan dari pasar moderen seperti Superindo. Oleh karena itu dengan memberikan pelatihan sistem belanja online maka akan membantu pedagang tradisional di Pasar Wadung Asri Sidoarjo untuk bersaing dengan pasar moderen yang ada.
Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan untuk membantu pedagang tradisional di Pasar Wadung Asri  Sidoarjo  agar  dapat  bertahan  pada  persaingan  dengan  pasar  moderen.  Selain  itu  kegiatan  pengabdian masyarakat ini dilakukan untuk menjalin hubungan baik antara masyarakat dengan civitas Universitas Sunan Giri Surabaya. Kegiatan ini juga sebagai wadah bagi para dosen untuk dapat berbagi ilmu dan memberikan konstribusi pada  perekonomian  masyarakat  yang  ada  di  sekitar  Universitas  Sunan  Giri  Surabaya.  Dengan  kegiatan  ini diharapkan  menumbuhkan  rasa  kepercayaan  masyarakat  mengenai  kepedulian  perguruan  tinggi  kepada masyarakat.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  dibagi  menjadi  tiga  tahapan  yaitu  tahap  persiapan,  tahap pelaksanaan, dan tahap pelaporan. Tahap persiapan dilakukan dengan melakukan survei di Pasar Wadung Asri Surabaya. Pada saat survei, diketahui jumlah pedagang yang dapat mengikuti pelatihan singkat tanpa mengganggu kegiatan berdagang yang menjadi aktivitas utama. Pada tahapan ini diketahui terdapat 20 pedagang yang dapat mengikuti  pelatihan.  Selanjutnya  dilakukan  pembagian  tugas  agar  pada  saat  pelaksanaan  tidak  terjadi  banyak kesalahan.  Selanjutnya  dilakukan  persiapan  mengenai  bahan  dan  perlengkapan  yang  dibutuhkan  pada  saat pelaksanaan pengabdian masyarakat.

## Gambar 1. Suasana perbelanjaan di pusat pasar
Tahap  kedua  merupakan  tahap  pelaksanaan.  Pada  tahapan  ini  dosen  yang  telah  ditunjuk  memberikan pemaparan singkat cara mudah untuk menerapkan pembelanjaan online. Kegiatan ini dilakukan dengan 3 bagian yaitu pemaparan singkat, tanya jawab, serta pelatihan.
Tahap  ketiga  merupakan  tahap  pelaporan.  Pada  tahapan  ini  semua  pihak  yang  terlibat  pada  kegiatan pengabdian masyarakat memberikan laporan terkait pelaksanaan kegiatan. Pada tahap ini juga dilakukan evaluasi mengenai  kegiatan  yang  telah  dilakukan.  Hal  ini  dilakukan  agar  kegiatan  pengabdian  masyarakat  selanjutnya dapat dilakukan dengan lebih baik.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan dilakukan di Pasar Wadung Asri Surabaya kepada pedagang sayuran. Kegiatan ini dilakukan dengan tetap melaksanakan prokes kesehatan yang masih tetap  berlaku  meskipun tingkat penularan Covid-19 sudah  mulai menurun.  Pada  kegiatan  ini  pelaksana  kegiatan  pengabdian  masyarakat  maupun  peserta  tetap  menerapkan program kesehatan yaitu menggunakan masker, melakukan cuci tangan sebelum memulia kegiatan, serta menjaga jarak pada saat pemaparan.
Pemaparan  secara  singkat  dilakukan  selama  kurang  lebih  30  menit.  Pada  pemaparan  ini  dijelaskan mengenai keuntungan menerapkan sistem pembelanjaan online hanya dengan menggunakan aplikasi whatsapp . Sistem  yang  digunakan  adalah  dengan  memberikan  pelayanan  antar  pada  kurir  untuk  mengantarkan  bahan benjaan ke pelanggan secara langsung. Pemaparan dilakukan secara singkat agar peserta pelatihan tidak bosan.

## ISSN 2723-4118 (Media Online)
DOI 10.47065/jpm.v2i3.305
Selanjutnya  dilakukan  sesi  tanya  jawab.    Pada  bagian  ini  peserta  pelatihan  antusias  dengan  kesempatan  yang diberikan. Ada 17 pertanyaan yang ditanyakan peserta. Hal ini membuat alokasi waktu yang sebelumnya 30 menit menjadi 45 menit. Kemudian dilakukan pelatihan mengenai cara pengemasan bahan belanja agar dapat sampai pada pelanggan dengan kondisi yang baik dan masih segar. Pada kegiatan ini juga diberikan kepada pedagang beberapa  peralatan  yang  dapat  digunakan  untuk  melalukan  pengemasan  yang  baik.  Pada  bagian  ini,  peserta pelatihan juga merasa antusias melihat serta mempratekkan pelatihan yang diberikan.
Pada  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  dilaksanakan  tidak  didapatkan  hambatan  yang  berarti. Pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  di  Pasar  Wadung  Asri  Sidoarjo  mendapatkan  dukungan penuh dari Universitas Sunan Giri Surabaya.  Apresiasi juga didapatkan dari pedagang yang berada pada Pasar Wadung  Asri  Sidoarjo.  Diharapkan  dengan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  dapat  membantu pedagang  tradional  untuk  bertahan  dan  dapat  bersaing  dengan  pasar  moderen  yang  ada.  Diharapkan  para pedagang  yang  mendapatkan  pelatihan  dapat  memberikan  ilmunya  kepada  pedagang  lainnya  sehingga  dapat sama-sama berkembang dan mencari solusi apabila terjadi masalah pada saat pelaksanaan sistem.

## Gambar 2. Kegiatan pengabdian di pusat pasar

## 4. KESIMPULAN
Setelah  perekonomian  Indonesia  mengalami  masa  yang  tidak  baik  akibat  adanya  pandemik  Covid-19,  saat  ini pelaku ekonomi mulai meningkatkan usahanya. Tidak terkecuali dengan pedagang pasar tradisional. Pedagang tradisional  yang  dihadapi  dengan  persaingan  serta  sistem  pelayanan  dengan  cara  online.  Dengan  kemajuan teknologi  yang  ada,  menuntut  semua  pihak  agar  dapat  memanfaatkan  teknologi  yang  ada  untuk  membantu melaksanakan  aktivitas  yang  dilakukan.  Sistem  pembelanjaan  saat  ini  banyak  dilakukan  dengan  sistem pembelanjaan online. Bagi pedagang tradisional hal ini tentu berdampak pada pemasukan yang didapatkannya. Pedagang tradisional masih menggunakan sistem jual beli secara langsung dimana pelanggannya sudah sedikit. Kegiatan pengabdian masyarakat dilakukan agar dapat memberikan bantuan agar pedagang di pasar tradisional khususnya pada Pasar Wadung Asri Sidoarjo dapat bertahan pada masa saat ini.  Pasar Wadung Asri Sidoarjo merupakan pasar yang cukup besar dan lengkap. Sebelumnya, masyarakat sekitar berbelanja di Pasar Wadung Asri  Sidoarjo.  Keadaan  pasar  saat  ini  yang  sering  terkena  banjir  menurunkan  tingkat  kunjungan  masyarakat. Sehingga penerapan belanja dengan mengantarkan belanja langsung ke pelanggan merupakan salah satu solusi yang dapat diterapkan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan dengan dukungan yang didapatkan dari pihak Universitas Sunan Giri Surabaya. Kegiatan ini dilakukan dengan cara memberikan pemaparan dan pelatihan mengenai  pelayanan  belanja  dengan  jasa  online  menggunakan  aplikasi Whatsapp .  Tujuan  kegiatan  ini  dapat tercapai  yaitu  memberikan  solusi  terhadap  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  pedagang  yang  ada  di  pasar tradisional Pasar Wadung Asri Sidoarjo. Pada akhir kegiatan kami memohon kepada Allah SWT agar diberikan rezeki  yang  halal  kepada  kita  semua.  Pada  kegiatan  ini  ada  saran  yang  dapat  diberikan.  Kegiatan  pengabdian masyarakat seperti ini perlu dilakukan di beberapa pasar yang ada. Selain itu kegiatan tidak hanya dilakukan sekali saja  tetapi  perlu  ada  tindakan  evaluasi  kembali  mengenai  efektifitas  pelatihan  yang  diberikan.    Diharapkan pelatihan juga dapat dilakukan secara berkala. Untuk beberapa pihak diharapkan dapat membuat aplikasi belanja yang mudah diakses oleh pedagang tradisional.

## DAFTAR PUSTAKA
Darmawan, D. 2016. Pengantar Ekonomi Mikro, Revka Prima Media, Surabaya. Darmawan, D. 2018. Pengantar Ekonomi Makro, Revka Prima Media, Surabaya.
Darmawan, D. 2019. Kualitas Produk, Kesadaran Merek dan Harga serta Pengaruhnya terhadap Kepuasan Pelanggan, Jurnal Administrasi Bisnis, 8(2), 75-88.
Darmawan, D. & J. Gatheru. 2021. Understanding Impulsive Buying Behavior in Marketplace, Journal of Social Science Studies, 1(1), 11-18. Darmawan, D. & E. Grenier. 2021. Competitive Advantage and Service Marketing Mix, Journal of Social Science Studies, 1(2), 75-80. Djaelani, M. & A. R. Putra. 2021. Youth Empowerment to Grow Creative Business Interest, Journal of Social Science Studies, 1(2), 52-54.

## ISSN 2723-4118 (Media Online)
DOI 10.47065/jpm.v2i3.305
Khayru, R.K. 2021. Opinions about Consumer Behavior during the Covid-19 Pandemic, Journal of Social Science Studies, 1(1), 31-36. Mardikaningsih, R. 2017. Perencanaan Bisnis, Metromedia, Surabaya.
Mardikaningsih, R & S. Arifin. 2021. Study on Education Level and Consequences of Licensing and Interest in Making Small Business Licensing, Journal of Social Science Studies, 1(1), 19-24.
Mardikaningsih,  R.,  Supitriyani,  Safaruddin,  &  M.  Tahir.  2022.  Business  Survival:  Competence  of  Micro,  Small  and  Medium Enterprises, Journal of Social Science Studies, 2(1), 1-4.
Masitoh, D., D. Darmawan & E. A. Sinambela. 2017. The Effect of Service Quality and Trust on Customer Loyalty of Warung
Apung Rahmawati of Mojokerto Branch, Jurnal Agrimas, 1(2), 107-114.
Pemerintah (PP) Nomor 21 Tahun 2020 tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar Putra, A.R. Ernawati, & Jahroni. 2022. Creative Economy Development Efforts in Culinary Business, Journal of Social Science Studies, 2(1),
21-26.
Retnowati,  E.  &  R.  Mardikaningsih.  2021.  Study  on  Online  Shopping  Interest  Based  on  Consumer  Trust  and  Shopping Experience, Journal of Marketing and Business Research, 1(1), 15-24.
Sadyohutomo, Mulyono. 2008. Manajemen Kota dan Wilayah. Jakarta: Bumi Aksara.
Sudja’i & Ernawati. 2021. The Influence of Business Capital and Owner's Personality on Small & Medium -Sized Enterprises (SMEs) Development, Journal of Social Science Studies, 1(1), 40-43. Undang-Undang No 1 Tahun 2011 tentang Perumahan dan Permukiman Prassl, A. A., J. Cloyne., M. C. Dias., M. Parey., &. J. P. Ziliak. 2020. The COVID-19 Economic Crisis. Fiscal Studies , 41(3), 489 – 492. World Health Organziation. Infection prevention and control during health care when COVID-19 is suspected: interim guidance. Jenewa: World Health Organization; 2020. (https://apps.who.int/iris/handle/10665/332879.