## Journal of Servite
Volume 1 No. 2, Desember 2019, P 30 - 36 ISSN: 2714-5220 (cetak), ISSN: 2716-2133 (online) Website: http://journal.lspr.edu/index.php/servite DOI: https://doi.org/10.37535/102001220194

## Pembuatan Identitas Perusahaan Pembuat Kontainer Kafe Vessels
Dessyca Elizabeth

## STIKOM The London School of Public Relations – Jakarta

## ABSTRAK
Vessels  merupakan  perusahaan  jasa  modifikasi  pembuatan  kontainer  kafe  sekaligus  menyediakan training  terhadap  sumber  daya  manusia  perancangan  kontainer  kafe.  Perusahaan  Vessels  masih tergolong baru, berdiri sejak 2018, dan belum memiliki identitas perusahaan seperti logo. Untuk itu dirancang identitas perusahaan yang juga meliputi pengaplikasian logo pada stationary set, business documents,  uniform , vehicle dan company  profile .  Perancangan  yang  telah  menghasilkan  identitas perusahaan tersebut disambut baik oleh pemilik Vessels.  Pemilik merasa nyaman dan percaya diri dengan  adanya  visualisasi  identitas  perusahaan.  Pemilik  Vessels    memilih  tiga  sketsa  yang  dibuat perancang karya. Logo yang dipilih merupakan logo yang merepresentasikan dirinya dan perusahaan Vessels.
Kata kunci: identitas perusahaan; identitas visual; logo, profil perusahaan; perancangan

## Creating Corporate Identity for Vesels Container Café Maker

## ABSTRACT
Vessels is modification service provider, specializes in making container cafe and training the human resources. Vessels is still a young ans green company, since it was established in 2018. In relation to its infancy  status,  thus  Vessels  has  yet  to  have  a  corporate  identity  such  as  logo.  Corporate  Identity preparation  and  planning  also  covers  the  application  of  the  company's  logo  and  identity  into  the relevant visual media such as stationary sets, business documents, uniforms, vehicles and company profiles. The company made it through the steps from Alina Wheeler.
Keywords : corporate identity; visual identity; logo; company profile; design

## PENDAHULUAN
Semua yang dibangun dan menjadi kuat, berasal dari adanya identitas diri sendiri maupun organisasi,  khususnya  perusahaan.  Perusahaan  yang  mempunyai  identitas  dapat merepresentasikan image dari perusahaan tersebut . Menurut Nielsen, sebanyak 66 persen konsumer global yang memiliki akses internet lebih memilih membeli produk baru dari brand yang telah dikenal dibandingkan beralih ke brand baru” (Nielsen.com, 2013).
Identitas  merupakan  jati  diri  yang  akan  membentuk  differensiasi  atau  memiliki  ciri  khas. Identitas berfungsi sebagai pembeda (Kotler & Pfoertsch, 2008). Identitas adalah dasar atau inti dari terciptanya perusahaan tersebut. Perusahaan yang tidak memilki identitas akan sulit untuk bersaing.
Salah satu usaha yang banyak digemari masyarakat saat ini adalah bisnis kafe. Terbukti dari perkembangan berbagai industri bisnis, sektor food and beverages secara khusus menjadi salah  satu  yang  paling  pesat  pertumbuhannya  dengan  angka  keuntungan  yang  signifikan (Idris, 2017). Bisnis kafe yang semakin kompetitif di era digital ini juga memacu kreatifitas yang terus bermunculan –dengan konsep yang menarik, nyaman, serta branding yang kuat.
Dari segala macam jenis kafe, ada salah satu cara untuk membuat kafe tersebut menjadi besar secara  cepat  dan  efektif  yaitu  dengan franchise .  Di  Indonesia,  aktivitas franchise saat  ini banyak dilakukan dan merupakan suatu fenomena bisnis yang baru (Solopos, 2016). Hal ini mulai banyak diminati karena kemudahan dalam persyaratan dan kategori usaha yang mudah diterima oleh masyarakat.
Untuk menentukan sebuah corporate identity yang tepat tidaklah mudah dan menjadi salah satu  permasalahan  yang  tidak  terstruktur.  Banyak  kriteria  yang  bersifat  personal  dari perusahaan  sehingga  tidak  bisa  menghasilkan corporate  identity dengan  segera.  Sebagai suatu  ekspresi  visual,  identitas  perusahaan  dapat  diciptakan  dan  dijadikan  tolak  ukur terhadap nasib perusahaan tersebut.
Perusahaan  kecil,  menengah,  hingga  besar  memerlukan  perancangan  logo  dan corporate identity. Simbol  atau  logo  merupakan  aspek  komunikasi  antarperusahaan  dan  masyarakat (Setyoning,  2016).  Simbol  dalam  berkomunikasi  sudah  ada  sejak  zaman  awal  peradaban manusia. Simbol banyak digunakan untuk tujuan berkomunikasi. Dalam buku Designing Brand Identity disebutkan “Symbols are vessels for meaning” (Wheeler, 2009).
Simbol  merupakan  wadah  perusahaan,  berisikan  makna  yang  ingin  disampaikan  pada sasarannya.  Simbol  juga  melibatkan  kecerdasan,  imajinasi,  emosi,  dengan  cara  yang  tidak dilakukan oleh pembelajaran lain (Wheeler, 2009). Oleh karena itu, corporate identity harus mempunyai visi yang sama dengan rencana perusahaan.
Pada lima tahun belakangan ini harga properti, baik bangunan maupun lahan meningkat pesat di kota-kota besar seperti di  Jakarta. Oleh karena itu, para calon wirausaha muda dan perintis bisnis baru, cenderung memilih alternatif yang lebih murah untuk memulai bisnisnya. Para startup melihat  medium  kontainer  sebagai  sebuah  peluang  bisnis,  salah  satunya  dalam bentuk kafe kontainer.
Salah  satu  penyedia  jasa  yang  menyediakan  kontainer  kafe  adalah  Vessels,  sebuah perusahaan  yang  bergerak  dalam  pembuatan  container  kafe  untuk  didistribusikan  kepada pembisnis  baru.  Tahun  2017,  Vessels  meluncurkan  ide  untuk  menjadi  penyedia  jasa  kafe kontainer. Saat itu sudah ada yang menggunakan jasanya yaitu kafe Beyond Ropangnoodle di Bekasi. Pendiri Vessels melihat tren bisnis kafe menggunakan kontainer marak di luar negeri sehingga  menerapkannya  di  Jakarta.  Hal  itu  ditandai  dengan  banyaknya  pembisnis  baru, khususnya  anak  muda  mempunyai  keinginan  membuka  bisnis  yang  unik  namun  bermodal rendah.
Sasaran  dari  bisnis  Vessels  adalah  pebisnis  baru  dan franchisee. Untuk  memperkenalkan usaha  ini  kepada  masyarakat,  Vessels  membutuhkan  sebuah corporate  identity yang merepresentasikan  dari  ciri  khas  dari  perusahaan  tersebut.  Dalam  konteks  seperti  itulah pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan.
Menurut  Bernstein  perusahaan  harus  memperhatikan  citra,  karena  perusahaan membutuhkan  keterterimaan  di  khalayak  konsumen  sehingga  persepsi  citra  harus  selaras dengan  citra  diri  perusahaan  (Jabbar,  2014).  Membangun  citra  diri,  visual  atau  grafis diperlukan  agar  perusahaan  dikenal  masyarakat.  Identitas  visual  pada  sebuah  perusahaan adalah wujud dasar dari sebuah komitmen perusahaan yang membentuk produk, lingkungan dan komunikasi.
Ada lima komponen dasar dari sistem identitas visual perusahaan (Jabbar, 2014) yaitu: (1)  Nama.  Penamaan  suatu brand dapat  dinilai  dari  pemaknaan  nama  tersebut  dan positioning  goals dari  suatu  perusahaan.  Kecintaan  terhadap  nama  dapat  didasarkan  dari makna dan asosiasi yang dibangun seiring berjalannya waktu (Wheeler, 2009);
(2) Logotype, merupakan  logo  yang  mempunyai  ciri  khas,  bersifat  tahan  lama  dan berkelanjutan.  Bentuk  dari  logo  yang  baik  dapat  dimanipulasi  untuk  merepresentasikan kepribadian perusahaan (Wheeler, 2009);
(3)  Tipografi,  merupakan  salah  satu  elemen  yang  dapat  mempertahankan  identitas  yang efektif.  Tipografi  juga  dapat  mendukung  strategi  dari  positioning  perusahaan  dan  bersifat berkelanjutan (Wheeler, 2009);
(4)  Warna,  merupakan  hal  yang  sudah  terbukti  dapat  mempengaruhi  psikologi  manusia. Warna  dalam  pembentukan visual  identity digunakan  untuk  membangkitkan  emosi  dan mengekspresikan karakter dari perusahaan. Hal ini dapat menjadi roda percepatan terhadap diferensiasi merek (Wheeler, 2009);
(5) Tagline, tumbuh  dari  proses  strategi  dan  kekreatifitas  akan  pembentukkan  identitas perusahaan. Tagline adalah  mantra  atau  kalimat  perusahaan  secara  singkat  yang  dapat membantu menciptakan minat (Wheeler, 2009).
Perusahaan membutuhkan identitas. Salah satu fitur yang menentukan dari konsep identitas adalah  menghindari  upaya  pengukuran  apapun.  Meski  konsepnya  sulit  diukur,  namun konsepnya masih ada sebagai fenomena dengan caranya sendiri dan identitas adalah salah satu  konsep  yang  hanya  memiliki  definisi  kerja,  yang  berfungsi  untuk  mengarahkan  dan memberikan  arahan  penyelidikan  (Bloch,  2013).  Pernyataan  ini  menjelaskan  identitas perusahaan  terbentuk  karena  perilaku,  komunikasi  dan  ymbol  yang  dinamai  dengan Corporate Identity Mix (Diagram 1) .
Diagram 1. Pembentukkan corporate identity mix (Balmer, 1997)
Pola  Perilaku (Behaviour) berorientasi  pada  pembelajaran  perilaku,  berguna  untuk pengembangan kompetensi dan untuk menunjukkan kemampuan teknis atau psikomotorik (Rostami, 2010);
Simbol,  menurut  Birkigt  dan  Stadler  mengacu  kepada  seperangkat  identitas  visual  yang diterapkan  oleh  organisasi  bisnis  baik  di  tingkat  perusahaan  maupun  produk  untuk menunjukkan kepemilikan dan mencapai diferensiasi” (Otubanjo, 2013).
Business to business (B2B) adalah model bisnis yang berfokus pada penjualan produk dan layanan  antarperusahaan.  Berbeda  dengan  model business  to  consumer (B2C)  yang berhubungan  dengan  pelanggan  langsung,  B2B  berhubungan  langsung  dengan antarperusahaan yang menawarkan bahan baku atau layanan yang dibutuhkan perusahaan untuk meningkatkan keuntungan, dari industri manufaktur hingga ritel. Business to business bergantung pada fungsi penjualan dan tim manajemen accounting untuk membangun dan memperkuat hubungan pelanggan (Uzialko, 2017).

## METODE PELAKSANAAN
Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  menggunakan  metode  diskusi  atas  sketsa  yang ditampilkan  setelah  menerima  berbagai  masukan  dari  pemilik  perusahaan.  Terdapat  tiga sketsa  yang  diajukan  dan  ketiganya  dibahas  secara  mendalam  dengan  mengedepankan berbagai teori yang mendukungnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perancangan  identitas  dan  profil  perusahaan  Vessels  dibuat  agar  perusahaan  Vessels mempunyai identitas yang kuat dan dapat memperlihatkan karakter dari perusahaan. Selain itu  dengan  adanya  identitas,  Vessels  dapat  mengidentifikasi  segmentasi,  melakukan pemasaran  dan  menjalankan  bisnisnya  secara  mudah,  tepat  dan  benar.  Ada  beberapa  hal yang dapat menjadi masukan bagi perusahaan Vessels yaitu:
(1) Perusahaan Vessels dapat menggunakan stationary baru untuk media promosi diluar dari stationary yang sudah ada. Di luar dari stationary , Vessels dapat menggunakan media promosi yang lain seperti word of mouth atau event ;
(2)  Perusahaan  Vessels  dapat  lebih  aktif  di  bagian  promosi  dalam  sosial  media  seperti Instagram atau Facebook. Perusahaan Vessels harus memiliki fitur chat yang mudah diakses oleh masyarakat seperti Whatsapp atau Line @. Selain fitur chat atau fitur teks, Vessels harus membuat  konten  video  di  youtube  yang  menampilkan  identitas  Vessels  dan  memberi informasi akan profil perusahaan serta portofolio pada perusahaan Vessels.
Sementara  itu,  tahapan  pembuatan  identitas  perusahaan  telah  melalui  Langkah-langkah sebagai berikut:
(1) Conducting  Research ,  untuj  membentuk  keputusan  yang  tepat  bagi  perusahaan.  Riset yang salah arah dapat menghalangi inovasi dalam perusahaan. Riset pasar yang dilakukan adalah  pengumpulan,  evaluasi,  dan  interpretasi  data  yang  mempengaruhi  keputusan pelanggan terhadap produk, layanan,dan merek;
(2) Clarifying Strategy , melakukan strategi untuk keberhasilan dalam perancangan identitas perusahaan  seperti  menentukan  fokus,  penamaan brand dan  menentukan  arah brand tersebut berjalan;
(3) Designing Identity . Logo, warna, typography dan pengaplikasian design pada brand diuji coba dan dinilai berdasarkan estetika dan tujuan perusahaan;
(4) Creating  Touchpoints .  Pengaplikasian design juga  berlaku  dalam  pengaplikasian  pada sebuah  atribut brand dan  ditentukan atribut yang  tepat  agar  perusahaan  dapat  berjalan dengan professional dan efesien. Atribut yang sudah ditentukan untuk brand Vessels meliputi kop surat, kartu nama, seragam karyawan, balpoin, USB, surat jalan, invoice , dan amplop;
(5) Managing  Assets ,  melakukan  peluncuran brand terhadap  target.  Peluncuran brand merupakan peluang yang baik untuk pemasaran. Organisasi harus cerdas dalam membangun kesadaran merek. Organisasi yang masih kecil mungkin belum mempunyai anggaran untuk mengadakan kampanye besar-besaran, namun bisa melalui brosur atau media online yang dikirimkan ke pelanggan, karyawan dan investor.
Adapun  hasil  sketsa  yang  kemudian  diterima  menjadi  loga  perusahaan,  termasuk  untuk digunakan di mobil dana stationary kits dapat dilihat selengkapnya pada Gambar 1, 2 dan 3.
Gambar 1. Desain Logo Perusahaan Vessels
Gambar 2. Desain Kendaraan Perusahaan Vessels
Gambar 3. Desain Stationary Kit Perusahaan Vessels

## SIMPULAN
Setelah pembuatan identitas perusahaan, pemilik Vessels merasa puas atas karya ini. Hasil karya ini segera dipakai secara nyata untuk bisnis Vessels. Pemilik Vessels merasa nyaman dan percaya diri dengan adanya visualisasi akan identitas dari perusahaan Vessels ini. Mengenai logo, pemilik Vessels  memilih ketiga sketsa yang dibuat perancang karya. Logo yang dipilih pemilik Vessels merupakan logo yang merepresentasikan dirinya dan perusahaan Vessels. Hal ini merupakan salah satu bentuk adanya kepemilikan seseorang pada suatu brand.

## DAFTAR PUSTAKA
Balmer, J. M. (1997). Corporate Identity: The Concept, Its Measurement and Management ,
31 , 342. European Journal of Marketing, 31: 342. Bloch, O. (2013). Corporate Identity and Crisis Response Strategies. Frankfurt: Springer VS. Hadi,  A.  (2018). Delapan  Unsur  Seni  Rupa .  Diperoleh  dari  website: http://www.softilmu.com/2015/11/8-macam-unsur-unsur-seni-rupa-adalah.html Idris,  M.  (2017).  Modal  Rp  1,3  Juta,  Pemuda  Ini  Bisnis  Kafe  Susu  Beromzet  Ratusan  Juta. Diperoleh  dari  website: https://finance.detik.com/solusiukm/3451051/modal-rp-13- juta-pemuda-ini-bisnis-kafe-susu-beromzet-ratusan-juta
Jabbar,  Z.  (2014).  The  Impact  of  Corporate  Visual  Identity  on  Brand  Personality. Brunei Business School , 10. Diperoleh dari E-journal:
http://bura.brunel.ac.uk/bitstream/2438/8734/1/FulltextThesis.pdf
Nielsen.com. (2013, 01 22). Global Consumers More Likely to Buy New Products From Familiar Brands . Diperoleh dari website: http://www.nielsen.com/us/en/press- room/2013/global-consumers-more-likely-to-buy-new-products-from-familiar-b0.html Otubanjo, O. (2013). The Extended Corporate Identity Mix. International Journal of Marketing Studies , 60. Diperoleh dari E-journal:
www.ccsenet.org/journal/index.php/ijms/article/viewFile/23932/15169
Psychology, C. (2018). Maroon Color . Diperoleh dari website: The Psychology of Colors and the meanings: https://www.colorpsychology.org/maroon/
Rostami,  K.  (2010).  The  Implications  of  Behaviorism  and  Humanism  theories  in  medical education. Research Institute for Gastroenterology and Liver Diseases , 1. Birmingham: University of Birmingham
Solopos, A. (2016, Mei 17). Bisnis Waralaba Tumbuh Pesat di Indonesia . Diperoleh dari website: https://economy.okezone.com/read/2016/05/17/320/1390833/bisnis- waralaba-tumbuh-pesat-di-indonesia
Wheeler, A. (2009). Designing Brand Identity. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.