Volume 16, Nomor 4:916-926    Oktober 2022|ISSN (P):1829-7463 \ ISSN (E):2716-3083

## ANALISIS FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA MISSFILE BERKAS REKAM MEDIS DENGAN PENGKODINGAN PENYAKIT  DI RUMAH SAKIT X KOTA BATAM
Masriani Situmorang 1 Mulyana 2 Tri Sundari 3
1,2,3) Program Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Universitas Awal Bros Batam
email : tri.sundari2007@gmail.com, Mulyanarekam@gmail.com,
Masrianisitumorang23@gmail.com
RINGKASAN -  Status  rekam  medis  pasien  tidak  tersusun  rapi  di  dalam  rak penyimpanan  yang  telah  di  sediakan.  Bahkan  map  status  rekam  medis  pasien masih ada disimpan dalam kardus. Petugas di unit rekam medis pada Rumah Sakit X mengerjakan semua tugas dari filling , assembling, pelaporan, sampai mengantar status  berkas  rekam  medis  ke  poli  yang  dituju  oleh  pasien.  Tujuan  penelitian untuk  mengetahui  Faktor  Penyebab  terjadinya Missfile berkas  rekam  medis  di Rumah  Sakit  X  Kota  Batam  di  Bagian  Penyimpanan  Berkas.  Metode  penelitian yang  akan  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif,  penelitian kualitatif  menggunakan  observasi  serta  metode  wawancara.  Hasil  penelitian  ini petugas X belum mendapatkan pelatihan, sistem penyimpanan belum sesuai denga SOP  ( Stndar  Operasional  Prosedur) serta  sarana  prasarana  masih  kurang,  dan petugas  masih  kurang  teliti  saat  pengembalian  status  berkas  rekam  medis  ke dalam rak penyimpanan. Kesimpulannya sistem penyimpanannya Rumah Sakit X Kota Batam menggunakan sistem sentralisasi, yang dimana cara penyimpanannya menggabungkan  berkas  rekam  medis  rawat  jalan,  rawat  inap,  dan  IGD.  Sarana dan  Prasarana  di  Unit  Rekam  Medis  seperti  sistem  penyimpanan  belum  sesuai dengan  SOP  ( Standar  Operasional Prosedur),  rak  penyimpanan  yang  belum sesuai  dengan  standar,  belum  menggunakan  alat  bantu  yaitu tracer. Masih  ada status  berkas  rekam  medis  yang  disimpan  dalam  kardus  dan  di  letakkan  pada lantai.
Kata Kunci   : Penyimpanan  Berkas  Rekam  Medis,  Rekam  Medis,  Rumah Sakit Swasta

## PENDAHULUAN
Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan bagi masyarakat dengan karateristik  tersendiri  yang  dipengaruhi  oleh  perkembangan  ilmu  pengetahuan kesehatan,  kemajuan  teknologi,  dan  kehidupan  sosial  ekonomi  masyarakat  yang harus  tetap  mampu  meningkatkan  pelayanan  yang  lebih  bermutu  dan  terjangkau oleh masyarakat agar terwujud derajat kesehatan yang setinggi-tingginya (UU RI NO 40 RUMAH SAKIT, 2009)
Menurut (Permenkes, 2008) pasal 1 rekam medis adalah berkas yang berisi catatan  dan  dokumen  mengenai  identitas  pasien,  hasil  pemeriksaan,  pengobatan, tindakan  dan  pelayanan  lainnya  yang  telah  diberikan  kepada  pasien. Penyelenggaraan rekam medis merupakan proses kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya  pasien  di  Rumah  Sakit,  diteruskan  kegiatan  pencatatan  data  medis pasien  selama  pasien  itu  mendapatkan  pelayanan  medis  di  Rumah  Sakit  dan dilanjutkan dengan penanganan berkas rekam medis
Filling adalah  segala  tindakan  atau  perbuatan  atau  kegiatan  yang berhubungan dengan masalah pengumpulan, klasifikasi, penyimpanan, penempatan,  pemeliharaan,  dan  catatan-catatan,  perhitungan-perhitungan,  data ataupun  informasi  lain  dan  Tindakan  tersebut  dilakukan  dengan  tepat  dalam melakukan  proses  manajemen  (Irmawati  Mathar,  2018)  Dokumen  Rekam  Medis adalah  catatan  yang  berisikan  identitas  pasien,  diagnosis  serta  riwayat  penyakit pasien.
Dampak terjadinya Missfile adalah mengakibatkan terlambatnya pelayanan pasien  pada  pencarian  dokumen  rekam  medis,  pasien  memiliki  duplikasi  nomor rekam medis sehingga isi dokumen rekam medis pasien tidak berkesinambungan, angka  pada  no  dokumen  rekam  medis  tidak  jelas,  keterlambatan  pengembalian dan  peminjaman  dokumen  rekam  medis,  serta  kesalahan  pada  petugas  dalam menyimpan dokumen rekam medis (Ria Anggraeni, 2013).
Berdasarkan  survey  pendahuluan  yang  dilakukan  oleh  peneliti  di  Rumah Sakit  X,  salah  satu  permasalahan  yang  ditemukan  pada  rumah  sakit  tersebut adalah Missfile .  Menurut  salah  satu  staf  rekam  medis  dengan  wawancara  yang dilakukan  oleh  peneliti  bahwa  Rumah  Sakit  X  Kota  Batam  belum  menggunakan
alat  tracer  dalam  pengambilan  ataupun  pengembalian  status  rekam  medis  di  rak penyimpanan.
Tracer  merupakan  alat  bantu  dalam  melakukan  pengambilan  atau pengembalian  berkas  rekam  medis  agar  mengurangi  kejadian Missfile dalam melaksanakan  tugas,  sehingga  status  rekam  medis  pasien  tidak  tersusun  secara rapi di dalam rak penyimpanan yang telah di sediakan. Bahkan map status rekam medis  milik pasien masih banyak disimpan dalam  kardus. Petugas di  unit rekam medis pada rumah sakit x hanya memiliki 2 orang petugas dengan dibagi menjadi 2  shift  kerja,  petugas  tersebut  mengerjakan  semua  tugas  dari  filling,  assembling, pelaporan, sampai mengantar status berkas rekam medis ke poli yang dituju oleh pasien. Dengan begitu petugas menjadi  kurang teliti dan salah meletakkan status kedalam rak penyimpanan.
Apabila  pelaksanaan  penjajaran  dokumen  rekam  medis  masih  ditemukan adanya  salah  letak Missfile dan  tidak  ditemukannya  kembali  dokumen  hilang, maka dapat menghambat dalam proses pengambilan  dan pengembalian dokumen rekam medis baik yang di simpan maupun yang akan dipinjam. Teori ini sejalan dengan  hasil  penelitian  (Desintya  fryda,  2009),  yang  menyatakan  bahwa  akibat dari  dokumen  yang  salah  letak  adalah  petugas  susah  dalam  mencari  dokumen mengakibatkan  pasien  akan  menunggu  terlalu  lama,  dan  terpaksa  petugas membuatkan kartu sementara untuk pasien.

## KAJIAN TEORI
Missfile merupakan  proses  penjajaran  atau  penataan  berkas  rekam  medis diharapkan  tidak  terjadi  salah  tempat,  hal  tersebut  bisa  sangat  menyulitkan  pada waktu  akan  mencari  dan  mengambil  kembali  berkas  yang  dibutuhkan  (Indriadi, 2017).  Terjadinya missfile pada  bagian  penyimpanan  mengakibatkan  adanya penambahan  kerja  petugas  karena  harus  membuatkan  rekam  medis  yang  baru untuk pasien lama, sehingga proses pendaftaran cenderung lebih lama dan terjadi penggandaan  ( Double  medrec )  rekam  medis  di  rak  penyimpanan.  Permasalahan tersebut  dapat  mengakibatkan  pelayanan  yang  diberikan  dokter  kepada  pasien karena  tidak  adanya  informasi  mengenai  riwayat  penyakit  sebelumnya  (Esraida,
2018). Adapun beberapa hal  yang dapat  menyebabkan terjadinya missfile , antara lain:
1. Kesalahan transpose, merupakan salah melihat dan mengingat posisi urutan angka  dalam  nomor  rekam  medi.  Seperti  10-15-05  dilihat  dan  diingat sebagai  10-51-05,  didalam  contoh  ini  terjadi  transpose  angka  15  menjadi 51.
2. Kesalahan transcript,  merupakan salah membaca  angka, seperti nomor 10- 15-05  dilihat  dan  dibaca  sebagai  70-15-05,  jadi  angka  1  pada  10  dibaca sebagai angka 7. Beberapa angka lain yang mirip bentuknya yaitu:
a. 1 dan 7
b. 3 dan 8
c. 4 dan 9
d. 0 dan 6
Adapun beberapa dampak dari missfile , antara lain:
1. Pelayananan  yang  diberikan  kepada  pasien  menjadi  terlambat  dikarenakan pencarian berkas rekama medis.
2. Menyebabkan  terjadinya  duplikasi  nomor  rekam  medis  (Double  Medrec) serta  isi  dokumen  rekam  medis  menjadi  tidak  berkesinambungan  membuat dokter menjadi bingung.
Bahkan  ada  beberapa  faktor  juga  yang  mempengaruhi  terjadinya missfile, antara  lain  Adapun  beberapa  faktor  yang  menyebabkan  atau  mempengaruhi terjadinya missfile antara  lain  petugas  tidak  melakukan  filling  sesuai  Standar Prosedur  Operasional  (SOP),  tidak  adanya  kontrol  atau  pengecekan  rak penyimpanan berkas rekam medis, tidak menggunakan tracer dalam pengambilan berkas rekam medis dan beban kerja petugas yang tinggi
Maka  dari  itu  sangat  diharapkan  dan  disarankan  untuk  menulis  yang  jelas dalam  berkas  rekam  medis,  termasuk  menuliskan  nomor  rekam  medis.  Hal tersebut  dapat  mengurangi  kesalahan  dalam  membaca  dan  salah  mengira  angka
yang tertulis pada dokumen rekam medis.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  akan  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah penelitian  kualitatif,  penelitian  kualitatif  menggunakan  observasi  serta  metode wawancara  yang  mendalam  merupakan  proses  menjaring  informasi  dan  kondisi sebenarnya  dalam  permasalahan  tersebut  yang  akan  dihubungkan  dengan pemecahan melalui pendekatan kualitatif pada Unit Rekam Medis di Rumah Sakit X.
Pada  penelitian  ini  subjek  yang  dipilih  adalah  subjek  yang  sesuai  dengan kriteria yang telah ditetapkan tergantung dengan tujuan penelitian. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh petugas yang berhubungan dengan unit rekam medis di  rumah  sakit  tersebut  khususnya  petugas  rekam  medis,  pendaftaran,  dan penanggung jawab rekam medis.
Pada  penelitian  ini  subjek  yang  dipilih  adalah  subjek  yang  sesuai  dengan kriteria tertentu tergantung dengan tujuan penelitian. Fokus Penelitian ini adalah 1 orang Koor dan petugas rekam medis, 1 orang petugas rekam medis, dan 1 orang petugas pendaftaran.
Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  metode  wawancara mendalam  dengan  menggunakan  wawancara  terstruktur.  Pengumpulan  data dilakukan  dengan  mencari,  mencatat,  dan  mengumpulkan  data  melalui  hasil wawancara,  dokumentasi,  dan  observasi  untuk  mengetahui  faktor  penyebab missfile berkas rekam medis di Rumah Sakit X.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti  seluruh informan  telah  menyampaikan  pendapat  berdasarkan  pedoman  pertanyaan  dalam berbentuk  hasil  wawancara  dan  observasi  ulang  mengenai  analisis  faktor penyebab  terjadinya missfile berkas  rekam  medis  di  rumah  sakit  x  kota  batam.
Analisa  tema  yang  dihasilakan  setelah  proses  wawancara  responden menyampaikan  faktor penyebab terjadinya missfile berkas rekam medis di rumah
sakit x kota batam.

## 1. Sumber Daya Manusia (SDM)
Dari  hasil  wawancara  peneliti  dengan  responden  bahwa  Rumah  Sakit  X Kota Batam memiliki 2 orang petugas rekam medis, petugas rekam medis tersebut merupakan  lulusan  D3  RMIK  dan  1  orang  petugas  pendaftaran  lulus  D4 Administrasi Bisnis. Petugas rekam medis yang setiap shift hanya satu saja yang mengerjakan dari mengambil no rekam medis dari pendaftaran lalu mencari status pasien di rak penyimpanan, lanjut distribusi status ke poli, setelah itu mengambil kembali status dari poli, melakukan assembling sampai menyimpan kembali status berkas rekam medis pasien ke dalam rak penyimpanan.
Saat awal bekerja di Rumah Sakit X petugas belum mendapatkan pelatihan atau  workshop  secara  mendalam  di  Rumah  Sakit  tersebut.  Padahal  dengan memberikan pelatihan kepada para petugas sangat membantu para petugas dalam bekerja. Namun ada juga para petugas yang berinisiatif mengikuti workshop atau seminar di luar rumah sakit secara online dan ada juga responden sebelum bekerja di  Rumah  Sakit  X  memiliki  pengalaman  bekerja  baik  di  Puskesmas  ataupun Rumah  Sakit  Swasta  yang  ada  di  kota  batam  sehingga  dengan  pengalaman tersebut dapat dimanfaatkan untuk bekerja di Rumah Sakit ini.

## Gambar 1. SDM
Menurut asumsi peneliti seharusnya Rumah Sakit X memberikan pelatihan kepada  para  karyawan  sebelum  bekerja  di  Rumah  Sakit  tersebut.  Karena  dengan memberikan  pelatihan  kepada  karyawan  dapat  meningkatkan  kompetensi karyawan  dan  dapat  melatih  pengetahuan,  kemampuan,  dan  keterampilan  sesuai dengan pekerjaan yang akan mereka lakukan. Karyawan yang diberikan pelatihan
Sumber Daya Manusia (SDM) Petugas belum mendapatkan pelatiahn atau workshop sebelum bekerja di Rumah Sakit X Kota Batam
bermanfaat  untuk  meningkatkan  produktivitas  kerja,  dapat  mengurangi  biaya karena  waktu  yang  terbuang  akibat  kesalahan-kesalahan  yang  dilakukan  saat melakukan pekerjaan.

## 2. Sistem Penyimpanan
Hasil  dari  wawancara  dan  observasi  yang  dilakukan  peneliti  kepada responden, bahwa sistem penyimpanan yang digunakan di Rumah Sakit X adalah sistem penyimpanan sentralisasi. Sistem penyimpanan yang ada di rumah sakit x tidak sesuai dengan SOP yang berlaku. Maksud dari SOP yang tidak sesuai seperti masih ada status berkas rekam medis pasien yang masih disimpan pada kardus di lantai.  Sarana  dan  prasarana  yang  ada  di  unit  rekam  medis  belum  memadai  dari rak penyimpanan yang masih belum sesuai dengan standar, belum menggunakan alat  bantu tracer sebagai  pengganti  berkas  yang  diambil  dari  rak  penyimpanan, namun rumah sakit tersebut sudah menggunakan buku ekspedisi saja status berkas rekam medis keluar dari ruangan rekam medis.

## Gambar 2. Sistem Penyimpanan
Menurut asumsi peneliti prosedur pelaksanaan penyimpanan maupun alur berkas  rekam  medis  sudah  tertulis  dengan  lengkap  tetapi  kurangnya  sosialisasi dari panitia rekam medis terhadap petugas pelaksana mengakibatkan sering terjadi salah  informasi  dan  prosedur  terkadang  tidak  sesuai  dengan  pelaksanaan  di lapangan, sering kali petugas bekerja diluar prosedur yang ada. Pengawasan yang kurang  dari  atasan  mengakibatkan  terjadinya  salah  letak  atau  penomoran  ganda. Perlu  evaluasi  kembali  tentang  pelaksanaan  penyimpanan  berkas  rekam  medis secara berkelanjutan agar menjadi lebih baik lagi.
Sistem penyimpanan belum sesuai dengan SOP
Sarana dan prasarana yang belum sesuai dengan standar, seperti rak penyimpanan, penggunaan tracer
Sistem
Penyimpanan

## 3. Sistem Penjajaran
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti ruangan filling dibagi  menjadi  2  yaitu  di  lantai  1  dan  lantai  3.  Sistem  penjajaran  yang digunakan  pada  Rumah  Sakit  X  kota  batam  adalah  sistem  penjajaran  atau penataan  numerik,  yang  mana  sistem  tersebut  diberikan  penomoran  secara langsung  atau  disebut  dengan  SNF  ( Straight  Numerical  Filing) .  Adapun hambatan  dalam  sistem  ini  antara  lain  saat  petugas  mengembalikan  kembali berkas  rekam  medis  ke rak penyimpanan dikarenakan petugas salah membaca nomor rekam medis pasien. Status berkas rekam medis pasien yang masih ada dalam  kardus  membuat  penjajaran  atau  penataan  berantakan  karena  tidak disusun  secara  berurutan,  dengan  begitu  petugas  menjadi  kurang  teliti  saat mengembalikan berkas tersebut kedalam rak penyimpanan.
Saat status berkas rekam medis pasien tidak ditemukan kembali pada rak penyimpana  dalam  waktu  30  menit,  maka  petugas  akan  mengeluarkan  nomor rekam  medis  sementara  sampai  status  berkas  rekam  medis  pasien  ditemukan. Namun  jika  keadaan  pasien  mendesak  di  UGD  maka  petugas  akan  langsung mengekluarkan status rekam medis tanpa mencarinya terlebih dahulu.
Gambar 3. Sistem Penjajaran/Penataan
Menurut asumsi peneliti dari penelitian sebaiknya dilakukan pembaharuan SOP terkait sistem penjajaran rekam medis kemudian di lakukan sosialisasi  kepada  petugas  rekam  medis  agar  lebih  memahami  terkait  SOP sistem penjajaran yang baru, hal ini dimaksud agar petugas dapat meminimalisi kesalahan  dalam  penjajaran  rekam  medis  dan  petugas  dapat  dengan  baik
Penjajaran atau penataan masih
berantakan Sistem Penjajaran / Penataan Petugas kurang teliti saat pengembalian status berkas rekam medis pasien ke rak penyimpanan
menjalankan sesuai SOP.

## SIMPULAN
1. Berdasarkan  hasil  karakteristik  petugas  petugas  penyimpanan  atau  filling dengan  Riwayat  Pendidikan  petugas  A  D3  RMIK,  petugas  B  D3  RMIK, dan  petugas  C  D4  Administrasi  Bisnis,  berdasarkan  umur  petugas  A  24 tahun, petugas B 24 tahun, dan petugas C 26 tahun, berdasarkan lama kerja petugas A 11 bulan, petugas B 1 bulan, petugas C 4 bulan. Rumah Sakit X Kota  Batam  belum  memberikan  pelatihan  kepada  para  petugas  sebelum bekerja di Rumah Sakit tersebut.
2. Berdasarkan sistem penyimpanannya Rumah Sakit X menggunakan sistem penyimpanan sentralisasi, yang dimana cara penyimpanannya menggabungkan  berkas  rekam  medis  rawat  jalan,  rawat  inap,  dan  IGD. Sarana dan Prasarana di Unit Rekam Medis Rumah Sakit X, seperti sistem penyimpanan  belum  sesuai  dengan  SOP  (Standar  Operasional  Prosedur), rak penyimpanan yang belum sesuai dengan standar, belum menggunakan alat  bantu  tracer.  Masih  ada  status  berkas  rekam  medis  yang  disimpan dalam kardus dan di letakkan pada lantai.
3. Berdasarkan  sistem  penjajaran  yang  digunakan  di  Rumah  Sakit  X  adalah sistem  numerik  dengan  sistem  penomoran  secara  langsung  atau  SNF (Straight Numerical  Filing), memiliki hambatan petugas kurang teliti saat mengembalikan  status  berkas  rekam  medis  ke  dalam  rak  penyimpanan dikarenakan status berkas rekam medis yang ada pada dalam kardus tidak berurutan penjajarannya dan belum menggunakan alat bantu tracer.
4. Pengkodingan  penyakit  sangat  berpengaruh  saat  misfile  terjadi mengakibatkan ketidakakuratan dalam informasi Kesehatan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahyar, H. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif.Yogyakarta:CV. Pustaka Ilmu.
Ariani,  F.  W.  (2017).  Tinjauan  Pelaksanaan  Penjajaran  Dokumen  Rekam
Medis  Di  Filling  Puskesmas  Karangayu  Semarang. Faktor-Faktor
Penyebab Penumpukan Dokumen Rekam Medis Di Filing Rsia Kumala Siwi Jepara Tahun 2017 , 2015–2016.
Budi,  S.  C.  (2019). Manajemen  Unit  Rekam  Medis (A.  Shomad  (ed.)). Quantum Sinergis Media.
Cholifah.  (2008). Perbandingan  Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis  Untuk Pencapaian Standar Pengelolaan Rekam Medis Sebelum Dan Sesudah Pelatihan . Cholifah  dalam  Werdani.  (2013). Pentingnya  Pelatihan  Sumber  Daya Manusia .
Desintya  fryda.  (2009).  Akibat  dari  Dokumen  yang  salah  letak  oleh  petugas. In Journal information (Vol. 10, Issue 3, pp. 1–16). Ernawati,  Susi  Lestari,  T.  (2013). Rekam  Medis  Di  Bagian  Filing  Rsud Kabupaten Sukoharjo Tahun 2013 . 69–76. Esraida,  L.  2017.  (2018). Bagian  penyimpanan  berkas  rekam  medis  Rumah Sakit Mitra Medika Medan tahun 2017 . Gross  Pillars.  (2017). Pedoman  Etika  Penelitian  Atma  Jaya (L.  L.  H. Alexander Seran (ed.); Edisi 2). Penerbit Kanisius.
Hasan, M., Ardianto, E. T., & Hendyca, D. S. (2020). J-REMI : Jurnal Rekam Medik  Dan  Informasi  Kesehatan  Medis  Rawat  Inap  Di  Rumah  Sakit PHC Surabaya Tahun 2020 . 2 (1), 186–193. Indriadi,  R.  (2017). REKAM  MEDIS  (Materi  Pokok  Rekam  Medis) (Edisi  2). Universitas Terbuka.
Irmawati  Mathar,  I.  B.  I.  (2018). Manajemen  Informasi  Kesehatan (Pengelolaan Rekam Medis) (Revisi). CV BUDI UTAMA. Kementerian Kesehatan RI. (2017). Pedoman dan Standar Etik Penelitian dan Pengembangan Kesehatan Nasional . 1–158. Konsil Kedokteran. (2014). Dampak Ketidaklengkapan Serta Manfaat Rekam Medis . 110 (9), 1689–1699.
Masturoh,  I.,  &  Aggita  T,  N.  (2018).  Metodologi  Penelitian  Kesehatan Mengenai Populasi dan Sampel. In jurnal publikasi . Notoadmojo.  (2009). Pentingnya  Mengikuti  Pelaksanaan  Pelatihan  Sebelum Bekerja . Nurkholis.  (2013). Pendidikam  dalam  upaya  memajukan  teknologi  Oleh: Nurkholis  Doktor  Ilmu  Pendidikan,  Alumnus  Universitas  Negeri Jakarta Dosen Luar Biasa Jurusan Tarbiyah STAIN Purwokerto . 1 (1),
24–44.
Oktavia. (2017). Dampak Tidak Menggunakan Tracer . Permenkes. (2008). Permenkes RI 269/Menkes/Per/III/2008 . Permenkes  SDM.  (2020). Peraturan  Menteri  Kesehatan  tentang  Klasifikasi dan  Perizinan  Rumah  Sakit  perlu  disesuaikan  dengan  perkembangan dan kebutuhan hukum . 3 , 1–80. Pujilestari A. (2016). Pengelolaan Penyimpanan Berkas Rekam Medis . Rahmat, P. S. (2019). Resume Ragam Penelitian Kualitatif . Rekam  Medis.  (2004).  Nomor  29  tahun  2004  Tentang  praktik  kedokteran rekam medis. Lietuvos Respublikos Bankų Įstatymas , IX , 55.
Retno  Astuti. (2013). Faktor-Faktor  penyebab Terjadinya Missfile di  Bagian
Filing Rumah Sakit Umum Daerah Banyumas Tahun 2013 .
Ria  Anggraeni.  (2013). Tinjauan  Pengendalian  Missfile  Dokumen  Rekam Medis  Di  Filing  Rawat  Jalan  Rumah  Sakit  Bhayangkara Semarangtahun 2013 .
Saliendra. (2015). SOP (Standar Operasional Prosedur) . Saudjana,  N.,  &  Kusuma,  A.  (2015).  Pengolahan  data  dalam  pelaksanaan penelitian. In Jurnal Kajian .
Sidebang,  K.  N.  (2019).  Pengaruh  Gaji,  Masa  Kerja,  dan  Usia  Terhadap Produktivitas Karyawan. Universitas Komputer Indonesia , 21–47. Subagia. (2017). Dampak Dari Salah Meletakkan Berkas Rekam Medis . Sugiyono. (2017). Teknik Analisis Data Dalam Penelitian . Supardi. (1993). Populasi dan Sampel Penelitian (Vol. 13, Issue 17). Trihastuti,  E.  (2016).  Pengaruh  Kepemimpinan  Motivasi  dan  Masa  Kerja dalam Pendokumentasian Asuhan Keperawatan di Ruang Rawat Inap. In Skripsi Fakultas Keperawatan Universitas Airlangga Surabaya . Umar.  (2015).  Desain  Penelitian  pada  Studi  Kasus.  In Indonesian  Journal  of Islamic Education (Vol. 2, Issue 2). UU RI NO 40 RUMAH SAKIT. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit . 1 , 12–42.
wahyuna  amelia  &  dkk.  (2019). Faktor  Penyebab  Missfile  Pada  Berkas Rekam Medis Di Rumah Sakit . VII , 137–140. Wibowo. (2014). Pengertian Kerangka Teori . Widjaja.  (2014). Keuntungan  dan  Kerugian  Menggunakan  SNF  (Straight Numerical Filing) .