EISSN   : 27164012 ISSN : 23384751

## DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi
dan Pembangunan Daerah Jl. Maulana Yusuf No.10 Babakan, Kecamatan Tangerang, Kota Tangerang, 15118 Banten
IMPLEMENTASI ELECTRONIC PUBLIC RELATIONS (E-PR) SEBAGAI RUANG INFORMASI PUBLIK DALAM TRANSFORMASI TEBET ECO PARK
Agus Hitopa Sukma 1 , Iswahyu Pranawukir 2 , Alamsyah 3 , Misnan 4 Fikri Suandi 5 12345 Institut Bisnis dan Informatika Kosgoro 1957 Koresponden: agushitopa@gmail.com 12345 Institut Bisnis dan Informatika Kosgoro 1957
ABSTRACT
This study aims to analyze the implementation of Electronic Public Relations (E-PR) as a public information space in the transformation of Tebet Eco Park. The research method used is descriptive qualitative with the type of case study research. Data were obtained through in-depth interviews with relevant informants, participant observation and document analysis. The results of the study show that the implementation of E-PR in the transformation of Tebet Eco Park has succeeded in increasing access to public information and community participation in decision making regarding the management of urban parks. The implementation of E-PR in the transformation of Tebet Eco Park has succeeded in increasing access to public information and community participation in making decisions regarding park  management.  E-PR  is  used  optimally  as  a  means  of  conveying  public  information  through websites, social media and mobile applications.
Keywords: Electronic Public Relations (E-PR), public information room, Tebet Eco Park.

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Electronic Public Relations (E-PR) sebagai ruang informasi publik dalam transformasi Tebet Eco Park. Metode penelitian yang digunakan adalah  deskriptif  kualitatif  dengan  jenis  penelitian  studi  kasus.  Data  diperoleh  melalui  wawancara mendalam  dengan  informan  terkait,  observasi  partisipan  dan  analisis  dokumen.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  implementasi  E-PR  dalam  transformasi  Tebet  Eco  Park  telah  berhasil meningkatkan akses informasi publik dan partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan terkait pengelolaan  taman  kota.  Implementasi  E-PR  dalam  transformasi  Tebet  Eco  Park  telah  berhasil meningkatkan akses informasi publik dan partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan terkait pengelolaan taman. E-PR digunakan secara maksimal sebagai sarana penyampaian informasi publik melalui situs web, media sosial dan aplikasi seluler.
Kata kunci: Electronic Public Relations (E-PR), ruang informasi publik, Tebet Eco Park . .

## A. PENDAHULUAN
Model  komunikasi  publik  sangat  erat  kaitannya  dalam  bentuk  komunikasi  model kehumasan di era revolusi yang mengedepankan teknologi informasi dan komunikasi atau dikenal  dengan  istilah Information  Communication  and  Technology  (ICT) .  ICT  merupakan bagian  dari  tema  besar  pembangunan  dan  penguatan  edukasi  masyarakat  sebagai  modal sosial  dan  budaya.  Pemanfaatan  teknologi  internet  yang  masif  memunculkan  moda  baru kehumasan yang dikenal dengan Electronic Public Relations (e-PR) (Kurniawati, 2021) . E-PR suatu    inisiatif  PR  yang  memanfaatkan  medium  internet  sebagai  perangkat maupun  sarana  prasarana  untuk  publikasi/publisitasnya  dengan  tujuan  langsung menyampaikan  pesan-pesan    kepada  khalayak  dengan  segmentasi  target  kepada  publik, yang  mana  hakekatnya  untuk  membentuk  dan  membangun  suatu digital  brand  images , bagaimana kepiawaian seorang marketing Public Relation (MPR) maupun Corporate Public Relations  sekalipun  menciptakan  hubungan  yang  baik  dengan  berbagai  media  ( media relations ) , contohnya menggunakan hotline atau media center online , E-PR disinyalir mampu menekan biaya yang sangat minim, dan mendukung departemen pemasaran melalui 3 R, yaitu: relations dengan  berbagai target  audiens ; reputations melalui  penggunaan  teknologi modern; relevantions memberi informasi yang relevan dengan keinginan target audiens. PR juga dapat memanfaatkan potensi-potensi besar lainnya
Ekowisata, sebagai bentuk potensi pariwisata baru  yang ada merupakan jenis wisata yang  menggunakan  daya  tarik  pelestarian  alam  dan  budaya  masyarakat  untuk  menjamin eksistensinya. Tebet  Eco  Park (TEP)  sebagai  salah  satu  ekowisata  berbasis  jalur  hijau  atau hutan  kota  Jakarta  menggunakan e-PR sebagai  sarana  untuk  berkomunikasi  dengan publiknya.
TEP  sebagai  lokasi  perwujudan  revitalisasi  lingkungan  jalur  hijau  atau  hutan  kota yang  berkesinambungan  dalam  terciptanya  Ruang  Terbuka  Hijau  (RTH),  tentu  saja memegang  peranan  yang  sangat  penting  demi  menjaga  keharmonisan  lingkungan  secara ekologis  dan  interaksi  publik  dalam  pelestarian  lingkungan  kota  Jakarta.  Jakarta  Selatan dengan  berbagai  permasalahan  lingkungan  memerlukan  TEP  sebagai  resapan  air  dari volume  debit  di  musim  penghujan  dan  polusi  akibat  kendaraan  Ibukota.  Oleh  karena  itu sangat diperlukan kesadaran masyarakat Jakarta disertai pengetahuan yang benar tentang langkah  pelestarian  untuk  perlambatan  perusakan  lingkungan. E-  PR sebagai  metode komunikasi kehumasan melalui medium digital dapat menjangkau publik dimanapun dan kapanpun. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi e-PR yang telah dilakukan Tebet Eco Park serta mempelajari faktor pendukung dan penghambat e-PR . Taman  kota  merupakan  salah  satu  ruang  publik  yang  penting  bagi  masyarakat perkotaan.  Selain  berfungsi  sebagai  tempat  rekreasi,  taman  juga  memiliki  peran  penting dalam menjaga keseimbangan ekosistem perkotaan. Salah satu taman kota yang terletak di Jakarta Selatan adalah Tebet Eco Park. Tebet Eco Park merupakan taman yang memiliki konsep ramah lingkungan dan berkelanjutan. Namun, selama ini pengelolaan Tebet Eco Park belum optimal  dan  masih  terdapat  kendala  dalam  penyampaian  informasi  publik  kepada masyarakat terkait pengelolaan taman tersebut.
Dalam era digitalisasi saat ini, Electronic Public Relations (E-PR) dapat menjadi solusi untuk meningkatkan akses informasi publik dan partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan terkait pengelolaan taman kota. E-PR merupakan bentuk public relations yang menggunakan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  untuk  menyampaikan  pesan  kepada publik.  Penggunaan E-PR dapat  meningkatkan  efektivitas  penyampaian  informasi  publik dan memperluas jangkauan informasi yang disampaikan.
Tebet Eco Park adalah salah satu ruang publik yang ada di Jakarta Selatan. Tebet Eco Park merupakan transformasi dari lahan kosong bekas proyek monorel yang dikelola oleh Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Selatan bekerja sama dengan PT Adhi Karya (Persero) Tbk.  Tebet  Eco  Park  dibangun  dengan  konsep  ramah  lingkungan,  edukatif,  dan  rekreatif. Tebet Eco Park memiliki berbagai fasilitas seperti taman bunga, taman bermain anak, taman
vertikal, jogging track, amphitheater, urban farming , kolam ikan, perpustakaan mini, mushola, toilet  umum,  dan  tempat  sampah  organik  dan  anorganik.  Tebet  Eco  Park  juga menyelenggarakan berbagai program dan kegiatan seperti lomba fotografi, festival musik, workshop kompos, bazar kuliner, senam bersama, dan lain-lain.
Tebet Eco Park memiliki potensi besar untuk menjadi salah satu destinasi wisata favorit di Jakarta Selatan. Namun, Tebet Eco Park masih belum banyak dikenal oleh publik. Hal ini dikarenakan  kurangnya  informasi  yang  tersedia  tentang Tebet  Eco  Park di  media  massa maupun  media online .  Padahal,  informasi  adalah  salah  satu  faktor  penting  yang mempengaruhi persepsi dan sikap publik terhadap suatu objek atau organisasi. Oleh karena itu, Tebet  Eco  Park perlu  melakukan  upaya-upaya  untuk  meningkatkan  keterinformasian publik tentang Tebet Eco Park .
Salah  satu  upaya  yang  dapat  dilakukan  oleh Tebet  Eco  Park adalah  dengan  menggunakan electronic public relations (e-PR). E-PR adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk melakukan aktivitas public relations secara elektronik . E-PR dapat membantu Tebet Eco Park untuk menyampaikan informasi secara cepat, mudah, murah, dan luas kepada publik melalui berbagai media online seperti website, media sosial, dan aplikasi mobile. E- PR  juga  dapat  membantu Tebet  Eco  Park untuk  membangun  hubungan  yang  baik  dengan publik melalui interaksi, partisipasi, dan kolaborasi.
Dengan  demikian,  e-PR  dapat  berkontribusi  dalam  meningkatkan  citra  positif, kesadaran, dan minat publik terhadap Tebet Eco Park. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang implementasi electronic public relations (e-PR) sebagai ruang informasi publik dalam transformasi Tebet Eco Park . Pengelolaan Tebet  Eco  Park masih  terdapat  kendala  dalam  penyampaian  informasi publik  kepada  masyarakat  terkait  pengelolaan  taman  tersebut.  Informasi  publik  yang disampaikan  masih  terbatas  dan  belum  merata.  Selain  itu,  partisipasi  masyarakat  dalam pengambilan  keputusan  terkait  pengelolaan  taman  juga  masih  minim. Penelitian  ini difokuskan  pada  implementasi  E-PR  sebagai  ruang  informasi  publik  dalam  transformasi Tebet Eco Park . Penelitian ini tidak membahas aspek pengelolaan taman lainnya di Jakarta Selatan. Penelitian  ini  dibatasi  pada  objek  penelitian  adalah Tebet  Eco  Park sebagai  ruang publik  yang  ramah  lingkungan,  edukatif,  dan  rekreatif.  Fokus  penelitian  adalah implementasi  electronic  public  relations  (e-PR)  sebagai  ruang  informasi  publik  dalam transformasi Tebet  Eco  Park .  Sumber  data  penelitian  adalah  pengelola Tebet  Eco  Park , pengunjung Tebet Eco Park , dan media online yang berkaitan dengan Tebet Eco Park . Waktu penelitian adalah bulan Juli-Agustus 2023 .

## B. TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Public Relations
Public  relations  (PR) adalah  suatu  praktik  atau  kegiatan  yang  berkaitan  dengan pengelolaan dan penyebaran informasi dari suatu individu atau organisasi (seperti bisnis, lembaga  pemerintah,  atau  organisasi  nirlaba)  kepada  publik  dengan  tujuan  untuk mempengaruhi  persepsi  mereka. Public  relations dan  publisitas  berbeda  dalam  hal  PR dikendalikan  secara  internal,  sedangkan  publisitas  tidak  dikendalikan  dan  disumbangkan oleh pihak eksternal (Pasaribu, 2020a) . Public  relations dapat  mencakup  suatu  organisasi  atau  individu  mendapatkan eksposur kepada audiens mereka menggunakan topik-topik yang menarik perhatian publik dan berita-berita yang tidak memerlukan pembayaran langsung. Eksposur tersebut sebagian besar  berbasis  media,  dan  hal  ini  membedakannya  dari  iklan  sebagai  bentuk  komunikasi pemasaran. Public relations bertujuan untuk menciptakan atau mendapatkan liputan untuk klien  secara  gratis,  yang  juga  dikenal  sebagai  earned  media,  daripada  membayar  untuk pemasaran atau periklanan yang juga dikenal sebagai paid media. Tetapi di awal abad ke-21, periklanan juga merupakan bagian dari aktivitas PR yang lebih luas. Contoh public relations yang baik adalah menghasilkan sebuah artikel yang menampilkan klien dari sebuah firma
PR, daripada membayar agar klien tersebut diiklankan di sebelah artikel tersebut (Nimah, 2022) . Tujuan public  relations adalah  untuk  menginformasikan  publik,  calon  pelanggan, investor,  mitra,  karyawan,  dan  pemangku  kepentingan  lainnya,  dan  membujuk  mereka untuk  mempertahankan  pandangan  positif  atau  menguntungkan  tentang  organisasi, kepemimpinannya, produk, atau keputusan politiknya. Profesional public relations biasanya bekerja  untuk  firma  PR  dan  pemasaran,  bisnis  dan  perusahaan,  pemerintah,  dan  pejabat publik  sebagai  petugas  informasi  publik  dan  organisasi  nonpemerintah,  dan  organisasi nirlaba.  Pekerjaan  yang  berpusat  pada  public  relations  meliputi  posisi  internal  seperti koordinator public relations, spesialis public relations, dan manajer public relations , dan posisi agensi  luar  seperti  koordinator  akun,  eksekutif  akun,  supervisor  akun,  dan  manajer hubungan media (Widuhung, 2021) .

## Electronic Public Relations (E-PR)
Electronic  public  relations  (E-PR) adalah  penggunaan  internet  untuk  berkomunikasi dengan  pelanggan  potensial  dan  pelanggan  saat  ini  di  ranah  publik.  E -PR juga  dikenal sebagai online  public  relations atau digital  public  relations . E-PR melibatkan  penggunaan berbagai alat dan platform online , seperti situs web, media sosial, email, blog, podcast, video, dan  lain-lain,  untuk  menyebarkan  informasi,  membangun  hubungan,  dan  meningkatkan citra organisasi atau bisnis (Widiawati, 2019) .
E-PR memiliki beberapa kelebihan dibandingkan dengan public relations tradisional, antara lain (Panuju, 2019) :
1. E-PR dapat mencapai audiens yang lebih luas dan lebih spesifik secara global maupun lokal dengan biaya yang lebih rendah dan lebih cepat.
2. E-PR dapat memanfaatkan fitur interaktif dan multimedia yang dapat meningkatkan keterlibatan dan partisipasi audiens.
3. E-PR dapat  mengukur  dan  mengevaluasi  efektivitas  dan  dampak  aktivitas public relations dengan lebih akurat dan mudah dengan menggunakan berbagai metrik dan analitik online.
4. E-PR dapat  memanfaatkan  berbagai  peluang  dan  tren  online,  seperti  newsjacking, viral  marketing,  influencer  marketing,  content  marketing ,  dan  lain-lain,  untuk menciptakan publisitas positif.
Namun  demikian,  E-PR  juga  memiliki  beberapa  tantangan  dan  risiko  yang  harus dihadapi, antara lain:
1. E-PR harus bersaing dengan banyak pesaing dan informasi yang ada di internet yang dapat mengurangi visibilitas dan kredibilitas organisasi atau bisnis.
2. E-PR  harus  beradaptasi  dengan  perubahan  teknologi,  algoritma,  preferensi,  dan perilaku audiens yang terjadi secara cepat dan dinamis di internet.
3. E-PR harus mengantisipasi dan mengatasi berbagai isu dan krisis yang dapat muncul di internet, seperti: hoax, spam, hacking, trolling, cyberbullying, negative reviews, dan lain- lain, yang dapat merusak reputasi organisasi atau bisnis.
Public relations memiliki berbagai fungsi dan peran dalam suatu organisasi atau bisnis, baik yang bersifat strategis maupun operasional. Beberapa fungsi dan peran public relations adalah sebagai berikut (Mahendra & Purnawijaya, 2019). Electronic Public Relations (E-PR) merupakan  bentuk  public  relations  yang  menggunakan  teknologi  informasi  dan komunikasi untuk menyampaikan pesan kepada publik. E-PR dapat melalui berbagai media,  seperti:  website,  blog,  media  sosial,  email,  dan aplikasi  mobile . E-PR dapat meningkatkan efektivitas penyampaian informasi publik dan memperluas jangkauan informasi yang disampaikan (Mirza & Yoman, 2023) .
Electronic  public  relations (e-PR)  adalah  penggunaan  teknologi  informasi  dan komunikasi (TIK) untuk melakukan aktivitas public relations secara elektronik (Lattimore et al.,  2012).  E-PR  dapat  membantu  organisasi  untuk  menyampaikan  informasi  secara  cepat, mudah, murah, dan luas kepada publik melalui berbagai media online seperti website, media sosial,  dan  aplikasi  mobile. E-PR juga  dapat  membantu  organisasi  untuk  membangun hubungan yang baik dengan publik melalui interaksi, partisipasi, dan kolaborasi.
Menurut  Lattimore  et  al.  (2012)  dalam (Nita  Andrianti,  2019) ,  ada  beberapa karakteristik e-PR yang membedakannya dari public relations tradisional, yaitu:
• Interaktif, e-PR memungkinkan  adanya  komunikasi  dua  arah  antara  organisasi  dan publik secara langsung dan real time. Publik dapat memberikan tanggapan, saran, kritik, atau  pertanyaan  kepada  organisasi  melalui  media online .  Organisasi  juga  dapat memberikan balasan, klarifikasi, atau penjelasan kepada publik melalui media online.
• Partisipatif, e-PR memungkinkan adanya keterlibatan publik dalam proses pembuatan dan penyebaran informasi. Publik dapat berkontribusi dalam menyediakan, mengedit, atau menambahkan informasi yang berkaitan dengan organisasi melalui media online. Publik  juga  dapat  berbagi  atau  menyebarkan  informasi  yang  diterima  dari  organisasi kepada publik lainnya melalui media online.
• Kolaboratif, e-PR memungkinkan adanya kerjasama antara organisasi dan publik dalam mencapai  tujuan  bersama.  Organisasi  dan  publik  dapat  saling  mendukung,  memberi masukan,  atau  memberi  solusi  dalam  menghadapi  masalah  atau  tantangan  yang dihadapi oleh organisasi melalui media online . Organisasi dan publik juga dapat bersama- sama  mengembangkan  program  atau  kegiatan  yang  bermanfaat  bagi  organisasi  dan publik melalui media online.

## Ruang Publik
Ruang publik adalah ruang yang dapat diakses oleh semua orang tanpa batasan atau diskriminasi (Carr, et al., 1992) dalam (Pratomo et al., 2021) . Ruang publik merupakan tempat dimana orang-orang dapat bertemu, berinteraksi, berkomunikasi, dan berpartisipasi dalam kehidupan sosial (Habermas, 1989) dalam (Ratmono, 2016) . Ruang publik juga merupakan tempat  dimana  orang-orang  dapat  mengekspresikan  diri,  mengembangkan  identitas,  dan membangun komunitas (Low and Smith, 2006: 3) dalam (Gantiano, 2018) . Menurut  Carr  et  al.  (1992:  35)  dalam (Sidharta,  2018) ,  ada  beberapa  fungsi  ruang publik bagi masyarakat, yaitu:
1. Rekreasi,  ruang  publik  dapat  memberikan  kesempatan  bagi  masyarakat  untuk melakukan aktivitas fisik, hiburan, relaksasi, atau kesenangan di luar ruang pribadi.
2. Sosialisasi,  ruang  publik  dapat  memberikan  kesempatan  bagi  masyarakat  untuk bertemu,  berinteraksi,  berkomunikasi,  dan  bersosialisasi  dengan  orang-orang  lain yang memiliki minat, latar belakang, atau tujuan yang sama atau berbeda.
3. Edukasi, ruang publik dapat memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk belajar, mengetahui,  atau  memperluas  pengetahuan  tentang  berbagai  hal  yang  berkaitan dengan ruang publik itu sendiri atau hal-hal lain yang ada di sekitarnya.
4. Partisipasi,  ruang  publik  dapat  memberikan  kesempatan  bagi  masyarakat  untuk berpartisipasi dalam proses pembuatan keputusan, perencanaan, pengelolaan, atau evaluasi ruang publik itu sendiri atau hal-hal lain yang berkaitan dengan kepentingan masyarakat.

## Informasi Publik
Informasi publik adalah informasi yang berkaitan dengan kepentingan umum yang disediakan oleh pemerintah atau badan publik lainnya kepada masyarakat (Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik). Informasi publik merupakan hak asasi manusia yang harus dijamin dan dilindungi oleh negara (Pasal 28F Undang-Undang Dasar  1945).  Informasi  publik  juga  merupakan  salah  satu  syarat  untuk  mewujudkan
demokrasi, transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi masyarakat (Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik) (Mahida, 2020) .
Menurut Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, ada  beberapa  jenis  informasi  publik,  yaitu:  1)  informasi  berkala.  Informasi  yang  wajib disediakan dan diumumkan secara berkala oleh badan publik kepada publik. 2) Informasi setiap  saat,  informasi  yang  wajib  disediakan  dan  diumumkan  sewaktu-waktu  oleh  badan publik  kepada  publik  sesuai  dengan  permintaan  atau  kebutuhan  publik.  3)  Informasi sementara, yakni informasi yang wajib segera disediakan dan diumumkan oleh badan publik kepada publik apabila terjadi suatu peristiwa yang berdampak luas bagi kepentingan umum (Hepridayanti & Agus Machfud Fauzi, 2021) .
Adapun  penelitian  terdahulu  antara  lain  dari  Prasetyo,  A.,  &  Sari,  D.  P.  (2022), “ Strategi  Electronic  Public  Relations  (E-PR) dalam  Meningkatkan Brand  Awareness PT  Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Pembantu Kebayoran Lama Utara”, Jurnal Ilmu  Komunikasi ,  21(1),  24-42.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi electronic public relations ( e-PR ) yang dilakukan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Pembantu Kebayoran Lama Utara dalam meningkatkan brand awareness . Penelitian ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi  kasus.  Data  dikumpulkan melalui  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa strategi e-PR yang dilakukan oleh BRI KCP Kebayoran Lama Utara meliputi website , media sosial, dan email marketing . E-PR digunakan untuk menyampaikan informasi tentang produk, layanan, promo, dan kegiatan BRI kepada publik. E-PR juga digunakan untuk membangun hubungan  yang  baik  dengan  publik  melalui  interaksi,  edukasi,  dan  apresiasi. E-PR berkontribusi dalam meningkatkan brand awareness BRI di kalangan publik (Marpaung et al., 2022) . Dari Wijaya, A., & Setiawan, A. (2020). “ Implementasi Electronic Public Relations (E-PR) dalam Membangun Citra Positif Pemerintah Kota Surabaya pada Masa Pandemi Covid-19”. Jurnal  Studi  Komunikasi  dan  Media ,  24(1),  1-23.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui implementasi  electronic public  relations  (e-PR )  dalam  membangun  citra  positif  Pemerintah Kota  Surabaya  pada  masa  pandemi  Covid-19.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  dengan  metode  deskriptif  analitis.  Data  dikumpulkan  melalui  wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-PR yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Surabaya meliputi website resmi, media sosial resmi, dan aplikasi mobile Siaga  Covid-19  Surabaya.  E-PR  digunakan  untuk  menyampaikan  informasi  tentang kebijakan, program, data, edukasi, dan motivasi terkait Covid-19 kepada publik. E-PR juga digunakan untuk membangun citra positif Pemerintah Kota Surabaya sebagai pemerintah yang peduli, responsif, transparan, dan inovatif dalam menangani Covid-19 (Anas, 2020) . Dari Prasetya, H., & Sariwati, E. (2019). Strategi Electronic Public Relations (E-PR) dalam Meningkatkan Brand Image PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasional 1 Jakarta. Jurnal Komunikator: Media Komunikasi Ilmu Komunikasi dan Teknologi Informasi, 11(1), 1- 14. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi electronic public relations (e-PR) dalam meningkatkan brand image PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasional 1 Jakarta. Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi  kasus.  Data dikumpulkan  melalui  wawancara  mendalam  dan  studi  dokumentasi.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  strategi  e-PR  yang  dilakukan  oleh  PT  KAI  Daop  1  Jakarta  meliputi website resmi, media sosial resmi, dan aplikasi mobile KAI Access . E-PR digunakan untuk menyampaikan  informasi  tentang  profil  perusahaan,  produk  dan  layanan,  promo  dan diskon, berita dan kegiatan, serta tanggapan dan solusi terhadap keluhan pelanggan. E-PR juga digunakan untuk membangun brand image PT KAI Daop 1 Jakarta sebagai perusahaan transportasi kereta api yang profesional, modern, dan berkualitas (Sitinah & Sofiawati, 2021) .

## C. METODE
Penelitian ini secara lugas menggunakan metode studi kasus. Di sini studi kasus dapat diartikan dengan metode riset yang menggunakan berbagai sumber data (sebanyak mungkin data) yang bisa digunakan untuk meneliti, menguraikan, dan menjelaskan secara komprehensif berbegai aspek individu, kelompok, suatu program organisasi atau peristiwa secara sistematis (Kriyantono, 2006:65).
Secara definitive studi kasus mensyaratkan suatu penelitian dengan kebiasaan tertentu, unik.  Dalam  hubungan  ini  peneliti  sudah  memiliki  suatu  pandangan  bahwa  di  lokasi  yang bersangkutan ada  sesuatu masalah  yang  berbeda,  bahkan mungkin menyimpang.  Meskipun demikian, studi kasus tidak berarti lepas sama sekali dari konteks sosial lain.
Dengan kalimat lain, studi kasus berarti terfokus pada kasus tertentu diantara kasus- kasus yang lain. Berbeda dengan teknik sampling yang cenderung menganalisis variable yang relative kecil  tetapi  melibatkan  unit sample yang relative besar,  studi  kasus  cenderung mengkaji variable yang relative banyak pada unit sampel yang relative kecil (Ratna, 2010: 191-192).
Fenomena  studi  kasus  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  adalah  implementasi electronic public relations ( e-PR ) sebagai ruang informasi publik dalam transformasi Tebet Eco Park . Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan informan terkait, observasi partisipan, dan analisis dokumen terkait. Wawancara dilakukan dengan informan utama yaitu pengelola Tebet Eco Park dan informan tambahan yaitu pengunjung Tebet Eco Park .  Observasi  dilakukan  dengan  menggunakan  lembar  observasi  yang  berisi  indikator- indikator  yang  berkaitan  dengan  tujuan  penelitian.  Observasi  dilakukan  terhadap  kondisi Tebet Eco Park sebagai ruang publik dan media online Tebet Eco Park sebagai ruang informasi publik.  Dokumentasi  dilakukan  dengan  cara  mencari  dan  merekam  dokumen-dokumen yang  berkaitan  dengan  objek  atau  fenomena  yang  diteliti  untuk  mendapatkan  informasi tertentu (Sugiyono, 2016: 338) dalam (Raco, 2018) .
Dokumentasi dilakukan dengan menggunakan lembar dokumentasi yang berisi jenis- jenis dokumen yang berkaitan dengan tujuan penelitian. Dokumentasi dilakukan terhadap dokumen-dokumen  seperti website, media  sosial,  aplikasi mobile ,  brosur,  poster,  banner, artikel, berita, laporan, atau foto-foto Tebet Eco Park.

## D. TEMUAN HASIL PENELITIAN Implementasi E-PR dalam Transformasi Tebet Eco Park
Implementasi E-PR dalam transformasi Tebet Eco Park telah berhasil meningkatkan akses  informasi  publik  dan  partisipasi  masyarakat  dalam  pengambilan  keputusan  terkait pengelolaan taman tersebut. E-PR digunakan sebagai sarana penyampaian informasi publik melalui  website,  media  sosial,  dan  aplikasi  mobile.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa implementasi E-PR dalam  transformasi Tebet  Eco  Park telah  berhasil  meningkatkan  akses informasi  publik  dan  partisipasi  masyarakat  dalam  pengambilan  keputusan  terkait pengelolaan taman. E-PR digunakan sebagai sarana penyampaian informasi publik melalui situs web, media sosial, dan aplikasi seluler.
Tebet Eco Park merupakan transformasi dari lahan kosong bekas proyek monorel yang dikelola oleh Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Selatan bekerja sama dengan PT Adhi Karya (Persero) Tbk. Tebet Eco Park dibangun dengan konsep ramah lingkungan, edukatif, dan rekreatif. Tebet Eco Park memiliki berbagai fasilitas seperti taman bunga, taman bermain anak,  taman  vertikal, jogging  track,  amphitheater,  urban  farming ,  kolam  ikan,  perpustakaan mini, mushola, toilet umum, dan tempat sampah organik dan anorganik. Tebet Eco Park juga menyelenggarakan berbagai program dan kegiatan seperti lomba fotografi, festival musik, worksho p kompos, bazar kuliner, senam bersama, dan lain-lain. Untuk  mendukung  transformasi Tebet  Eco  Park sebagai  ruang  publik  yang  ramah lingkungan,  edukatif,  dan  rekreatif,  pengelola  Tebet  Eco  Park  melakukan electronic  public relations  (e-PR )  sebagai  ruang  informasi  publik. E-PR yang  dilakukan  oleh Tebet  Eco  Park meliputi website resmi  (www.tebetecopark.com),  media  sosial  resmi  (Facebook:  Tebet  Eco
Park; Instagram: @tebetecopark; Twitter: @tebetecopark; YouTube: Tebet Eco Park ), dan aplikasi mobile (Tebet Eco Park). E-PR digunakan untuk menyampaikan informasi tentang visi, misi, program, kegiatan, fasilitas, dan prestasi Tebet Eco Park kepada publik. E-PR juga digunakan untuk membangun hubungan yang baik dengan publik melalui interaksi, partisipasi, dan kolaborasi.
Website resmi Tebet Eco Park merupakan media online yang berisi informasi lengkap dan terperinci tentang Tebet Eco Park . Website resmi Tebet Eco Park memiliki tampilan yang menarik, mudah diakses, dan responsif. Website resmi Tebet Eco Park terdiri dari beberapa menu utama yaitu:
1. Home :  menu  yang  berisi  informasi  singkat  tentang  visi,  misi,  sejarah,  lokasi,  jam operasional, dan kontak Tebet Eco Park.
2. Program:  menu  yang  berisi  informasi  tentang  program-program  yang diselenggarakan  oleh  Tebet  Eco  Park  seperti  lomba  fotografi,  festival  musik, workshop kompos, bazar kuliner, senam bersama, dan lain-lain.
3. Fasilitas: menu yang berisi informasi tentang fasilitas-fasilitas yang tersedia di Tebet Eco  Park seperti  taman  bunga,  taman  bermain  anak,  taman  vertikal, jogging  track , amphitheater, urban farming, kolam ikan, perpustakaan mini, mushola, toilet umum, dan tempat sampah organik dan anorganik.
4. Galeri: menu yang berisi foto-foto dan video-video yang menampilkan keindahan, kegiatan, dan suasana Tebet Eco Park .
5. Berita: menu yang berisi informasi terbaru tentang Tebet Eco Park seperti penghargaan, prestasi, kerjasama, atau kegiatan sosial yang dilakukan oleh Tebet Eco Park .
6. Kontak: menu yang berisi informasi tentang alamat, nomor telepon, email, dan media sosial resmi Tebet Eco Park .
Aplikasi mobile Tebet Eco Park merupakan media online yang berisi informasi praktis dan personal tentang Tebet Eco Park . Aplikasi mobile Tebet Eco Park memiliki tampilan yang sederhana,  mudah  digunakan,  dan  fleksibel.  Aplikasi mobile  Tebet  Eco  Park terdiri  dari beberapa fitur yaitu:
1. Home ,  fitur  yang  berisi  informasi  singkat  tentang  visi,  misi,  sejarah,  lokasi,  jam operasional, dan kontak Tebet Eco Park .
2. Program, fitur yang berisi informasi tentang program-program yang diselenggarakan oleh Tebet Eco Park beserta jadwal dan persyaratan untuk mengikutinya.
3. Fasilitas, fitur yang berisi informasi tentang fasilitas-fasilitas yang tersedia di Tebet Eco Park beserta lokasi dan ketersediaannya.
4. Galeri,  fitur  yang  berisi  foto-foto  dan  video-video  yang  menampilkan  keindahan, kegiatan, dan suasana Tebet Eco Park .
5. Berita, fitur yang berisi informasi terbaru tentang Tebet Eco Park seperti penghargaan, prestasi, kerjasama, atau kegiatan sosial yang dilakukan oleh Tebet Eco Park.
6. Kontak, fitur yang berisi informasi tentang alamat, nomor telepon, email, dan media sosial resmi Tebet Eco Park .
7. Peta,  fitur  yang  berisi  peta  lokasi Tebet  Eco  Park beserta  arah  dan  jarak  dari  posisi pengguna aplikasi.
8. Tiket, fitur yang berisi informasi tentang harga tiket masuk Tebet Eco Park beserta cara pembelian dan pembayaran secara online .
9. Donasi,  fitur  yang  berisi  informasi  tentang  cara  berdonasi  untuk  mendukung pengembangan dan pelestarian Tebet Eco Park secara online.

## Ruang Publik Melalui E-PR
Ruang publik melalui e-PR memiliki beberapa fungsi bagi masyarakat, yaitu:
• Rekreasi,  ruang  publik  melalui e-PR dapat  memberikan  kesempatan  bagi  masyarakat untuk  melakukan  aktivitas  fisik,  hiburan,  relaksasi,  atau  kesenangan  di  luar  ruang pribadi. Masyarakat dapat menikmati keindahan, kegiatan, dan suasana Tebet Eco Park melalui  foto-foto  dan  video-video  yang  disajikan  di website ,  media  sosial,  dan  aplikasi mobile Tebet  Eco  Park .  Masyarakat  juga  dapat  mengikuti  program-program  yang
diselenggarakan  oleh Tebet  Eco  Park seperti  lomba  fotografi,  festival  musik,  workshop kompos, bazar kuliner, senam bersama, dan lain-lain melalui informasi yang disajikan di website, media sosial, dan aplikasi mobile Tebet Eco Park .
• Sosialisasi, ruang publik melalui e-PR dapat memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk bertemu, berinteraksi, berkomunikasi, dan bersosialisasi dengan orang-orang lain yang memiliki minat, latar belakang, atau tujuan yang sama atau berbeda. Masyarakat dapat berinteraksi dengan pengelola atau pengunjung Tebet Eco Park melalui fitur-fitur yang  tersedia  di  website,  media  sosial,  dan  aplikasi mobile  Tebet  Eco  Park seperti like, comment,  share,  message,  direct  message, atau subscribe. Masyarakat  juga  dapat berkomunikasi dengan pengelola atau pengunjung Tebet Eco Park melalui konten-konten yang disajikan di website, media sosial, dan aplikasi mobile Tebet Eco Park seperti teks, foto,  video,  atau  berita.  Masyarakat  juga  dapat  bersosialisasi  dengan  pengelola  atau pengunjung Tebet  Eco  Park melalui  komunitas-komunitas  yang  terbentuk  di  website, media sosial, dan aplikasi mobile Tebet Eco Park seperti grup, fan page, atau channel .
• Edukasi,  ruang  publik  melalui  e-PR  dapat  memberikan  kesempatan  bagi  masyarakat untuk belajar, mendapatkan informasi, pengetahuan, atau keterampilan yang berkaitan dengan  Tebet Eco  Park. Masyarakat  dapat  belajar  tentang  visi,  misi,  sejarah,  program, kegiatan, fasilitas, dan prestasi Tebet Eco Park melalui informasi yang disajikan di website resmi Tebet Eco Park . Masyarakat juga dapat mendapatkan informasi tentang kebijakan, data,  edukasi,  dan  motivasi  terkait  lingkungan  hidup  dan  pelestarian  alam  melalui konten-konten yang disajikan di media sosial resmi Tebet Eco Park . Masyarakat juga dapat mengembangkan  keterampilan  seperti  fotografi,  musik,  kompos,  kuliner,  senam,  dan lain-lain melalui program-program yang diselenggarakan oleh Tebet Eco Park .
• Partisipasi, ruang publik melalui e-PR dapat memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk berpartisipasi dalam pengembangan dan pelestarian Tebet Eco Park . Masyarakat dapat  berpartisipasi  dalam  perencanaan,  pelaksanaan,  pengawasan,  atau  evaluasi program atau kegiatan Tebet Eco Park melalui fitur-fitur yang tersedia di website , media sosial,  dan  aplikasi  mobile  Tebet Eco  Park seperti  survei online,  polling  online,  feedback online, atau rating online. Masyarakat juga dapat berpartisipasi dalam mendukung atau mengkritik  kebijakan  atau  kinerja  pengelola  Tebet Eco  Park melalui  fitur-fitur  yang tersedia di website, media sosial, dan aplikasi mobile Tebet Eco Park seperti komentar online ,  testimoni online ,  keluhan online ,  atau  saran online .  Masyarakat  juga  dapat berpartisipasi  dalam  menggalang  dana  atau  menyumbang  untuk  pengembangan  dan pelestarian Tebet Eco Park melalui fitur-fitur yang tersedia di website , media sosial, dan aplikasi mobile Tebet Eco Park seperti tiket online , donasi online , atau crowdfunding online.

## Akses Informasi Publik melalui E-PR
E-PR telah berhasil meningkatkan akses informasi publik terkait pengelolaan Tebet Eco Park . Masyarakat dapat mengakses informasi pengelolaan taman melalui website , media sosial, dan aplikasi mobile. Informasi yang disampaikan meliputi informasi fasilitas, program pengelolaan, dan informasi terkait partisipasi masyarakat.
Secara  keseluruhan,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa E-PR dapat  menjadi  alat yang efektif untuk meningkatkan akses informasi publik dan partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan terkait pengelolaan ruang publik seperti taman. Hasil penelitian ini dapat  memberikan  wawasan  yang  berguna  bagi  pengelola  taman  dan  pemangku kepentingan lain yang tertarik untuk meningkatkan partisipasi publik dan akses informasi.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  diketahui  bahwa e-PR yang  dilakukan  oleh Tebet  Eco Park dapat memberikan akses informasi publik melalui media online . Akses informasi publik melalui e-PR merupakan kemampuan atau kesempatan bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi  yang  berkaitan  dengan Tebet  Eco  Park secara  mudah,  cepat,  murah,  dan  akurat. Akses informasi publik melalui e-PR juga merupakan hak atau kewajiban bagi masyarakat untuk  mengetahui  informasi  yang  berkaitan  dengan Tebet  Eco  Park secara  transparan, akuntabel, dan partisipatif.
Akses  informasi  publik  melalui e-PR memiliki  beberapa  manfaat  bagi  masyarakat, yaitu:
• Meningkatkan  keterinformasian,  akses  informasi  publik  melalui e-PR dapat meningkatkan  keterinformasian  masyarakat  tentang Tebet  Eco  Park .  Masyarakat  dapat mengetahui  informasi  tentang  visi,  misi,  sejarah,  lokasi,  jam  operasional,  kontak, program, kegiatan, fasilitas, dan prestasi Tebet Eco Park melalui website resmi Tebet Eco Park. Masyarakat juga dapat mengetahui informasi terbaru tentang Tebet Eco Park seperti penghargaan, kerjasama, atau kegiatan sosial yang dilakukan oleh Tebet Eco Park melalui media sosial resmi Tebet Eco Park . Masyarakat juga dapat mengetahui informasi praktis dan personal tentang Tebet Eco Park seperti peta lokasi, harga tiket masuk, cara berdonasi, atau cara berpartisipasi melalui aplikasi mobile Tebet Eco Park .
• Meningkatkan  interaksi,  akses  informasi  publik  melalui e-PR dapat  meningkatkan interaksi  masyarakat  dengan  pengelola  atau  pengunjung  Tebet Eco  Park .  Masyarakat dapat berinteraksi dengan pengelola atau pengunjung Tebet Eco Park melalui fitur-fitur yang  tersedia  di website ,  media  sosial,  dan  aplikasi  mobile  Tebet Eco  Park seperti like, comment,  share,  message,  direct  message, atau subscribe .  Masyarakat  dapat  memberikan apresiasi,  tanggapan,  pertanyaan,  saran,  atau  kritik  terhadap  informasi  yang disampaikan  oleh  pengelola  atau  pengunjung  Tebet Eco  Park .  Masyarakat  juga  dapat berbagi informasi, pengalaman, atau cerita tentang Tebet Eco Park dengan pengelola atau pengunjung Tebet Eco Park.
• Meningkatkan  partisipasi,  akses  informasi  publik  melalui e-PR dapat  meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengembangan dan pelestarian Tebet Eco Park . Masyarakat dapat  berpartisipasi  dalam  perencanaan,  pelaksanaan,  pengawasan,  atau  evaluasi program atau kegiatan Tebet Eco Park melalui fitur-fitur yang tersedia di website, media sosial,  dan  aplikasi  mobile  Tebet Eco  Park seperti  survei online,  polling  online,  feedback online, atau rating online . Masyarakat juga dapat berpartisipasi dalam mendukung atau mengkritik  kebijakan  atau  kinerja  pengelola  Tebet Eco  Park melalui  fitur-fitur  yang tersedia di website, media sosial, dan aplikasi mobile Tebet Eco Park seperti komentar online,  testimoni  online, keluhan online, atau saran online .  Masyarakat  juga  dapat berpartisipasi  dalam  menggalang  dana  atau  menyumbang  untuk  pengembangan  dan pelestarian Tebet Eco Park melalui fitur-fitur yang tersedia di websit e, media sosial, dan aplikasi mobile Tebet Eco Park seperti tiket online, donasi online, atau crowdfunding online.

## Partisipasi Masyarakat melalui E-PR
Penelitian ini menemukan bahwa E-PR telah meningkatkan akses informasi publik terkait pengelolaan taman, termasuk informasi tentang fasilitas, program pengelolaan, dan kesempatan  partisipasi  masyarakat.  Penggunaan E-PR juga  memfasilitasi  partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan terkait pengelolaan taman, yang meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan taman.
E-PR  juga  telah  berhasil  meningkatkan  partisipasi  masyarakat  dalam  pengambilan keputusan terkait pengelolaan Tebet Eco Park . Masyarakat dapat memberikan masukan dan pendapat  melalui  media  sosial  dan  aplikasi mobile .  Partisipasi  masyarakat  dalam pengambilan keputusan terkait pengelolaan taman meningkatkan akuntabilitas dan trans Tebet Eco Park adalah sebuah taman kota yang didedikasikan untuk masyarakat dan lingkungan. Terletak di Jakarta Selatan dengan luas 7,3 hektare, Tebet Eco Park merupakan transformasi dari lahan kosong bekas proyek monorel yang dikelola oleh Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Selatan bekerja sama dengan PT Adhi Karya (Persero) Tbk1. Tebet Eco Park memiliki berbagai manfaat bagi lingkungan sekitar, antara lain:
1. Meningkatkan kualitas udara dan iklim mikro: Tebet Eco Park memiliki berbagai jenis vegetasi  yang  dapat  menyerap  polutan,  menghasilkan  oksigen,  dan  menurunkan suhu udara. Tebet Eco Park juga memiliki wetland boardwalk yang dapat menahan laju air dan meningkatkan retensi air.
2. Meningkatkan  kesehatan  dan  kesejahteraan  masyarakat:  Tebet Eco  Park memiliki berbagai  fasilitas  dan  program  yang  dapat  mendukung  aktivitas  fisik,  hiburan,
relaksasi,  atau  kesenangan  masyarakat  di  luar  ruang  pribadi. Tebet Eco  Park juga memiliki  fungsi  edukatif  yang  dapat  meningkatkan  pengetahuan  dan  kesadaran masyarakat tentang lingkungan hidup dan pelestarian alam
3. Meningkatkan partisipasi dan dukungan masyarakat terhadap lingkungan hidup dan pelestarian alam: Tebet Eco Park memiliki konsep kolaborasi dengan berbagai pihak dalam hal pendanaan dan konstruksi. Tebet Eco Park juga memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk berpartisipasi dalam perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, atau evaluasi program atau kegiatan Tebet Eco Park . Tebet Eco Park juga memberikan kesempatan  bagi  masyarakat  untuk  berdonasi  atau  menyumbang  untuk pengembangan dan pelestarian Tebet Eco Park .

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang telah dilakukan, dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. E-PR  merupakan  strategi  komunikasi  publik  yang  efektif  dan  efisien  dalam mendukung  transformasi  Tebet Eco  Park sebagai  ruang  publik  yang  ramah lingkungan, edukatif, dan rekreatif. E-PR dapat menjangkau publik yang lebih luas, lebih cepat, lebih murah, dan lebih akurat daripada PR konvensional. E-PR juga dapat meningkatkan keterbukaan dan transparansi informasi tentang Tebet Eco Park kepada publik.  E-PR  juga  dapat  meningkatkan  partisipasi  dan  dukungan  publik  terhadap Tebet Eco Park melalui interaksi, edukasi, advokasi, dan penggalangan dana.
2. E-PR merupakan ruang publik melalui media online yang dapat diakses oleh semua orang tanpa batasan atau diskriminasi untuk bertemu, berinteraksi, berkomunikasi, dan berpartisipasi dalam kehidupan sosial yang berkaitan dengan Tebet Eco Park . E- PR dapat memberikan fungsi-fungsi ruang publik bagi masyarakat seperti rekreasi, sosialisasi, edukasi, dan partisipasi. E-PR juga dapat memberikan manfaat-manfaat ruang  publik  bagi  masyarakat  seperti  meningkatkan  kesehatan  fisik  dan  mental, meningkatkan  keterampilan  dan  pengetahuan,  meningkatkan  kesadaran  dan kepedulian  terhadap  lingkungan  hidup  dan  pelestarian  alam,  meningkatkan  rasa memiliki dan bertanggung jawab terhadap Tebet Eco Park.
3. E-PR  merupakan  akses  informasi  publik  melalui  media online yang  dapat memberikan  kemampuan  atau  kesempatan  bagi  masyarakat  untuk  mendapatkan informasi yang berkaitan dengan Tebet Eco Park secara mudah, cepat, murah, dan akurat. E-PR juga merupakan hak atau kewajiban bagi masyarakat untuk mengetahui informasi yang berkaitan dengan Tebet Eco Park secara transparan, akuntabel, dan partisipatif.  E-PR  dapat  memberikan  manfaat-manfaat  akses  informasi  publik  bagi masyarakat  seperti  meningkatkan  keterinformasian,  interaksi,  dan  partisipasi masyarakat terhadap Tebet Eco Park.
4. E-PR  merupakan  partisipasi  masyarakat  melalui  media online yang  dapat memberikan  keterlibatan  atau  kontribusi  masyarakat  dalam  pengembangan  dan pelestarian Tebet Eco Park secara sukarela, sadar, dan bertanggung jawab. E-PR juga merupakan  hak  atau  kewajiban  masyarakat  untuk  ikut  serta  dalam  pengambilan keputusan, pelaksanaan tindakan, atau penilaian hasil yang berkaitan dengan Tebet Eco  Park.  E-PR  dapat  memberikan  tingkatan-tingkatan  partisipasi  masyarakat berdasarkan  teori  partisipasi  masyarakat  dari  Arnstein  (1969),  yaitu  manipulasi, terapi, informasi, konsultasi, plasitasi, kemitraan, delegasi, dan kontrol.

## Rekomendasi
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat diberikan beberapa  rekomendasi  khusus.  Bagi  pengelola Tebet  Eco  Park ,  disarankan  untuk  terus melakukan e-PR sebagai strategi komunikasi publik yang efektif dan efisien dalam mendukung transformasi Tebet Eco  Park sebagai  ruang  publik  yang  ramah  lingkungan,  edukatif,  dan rekreatif. Pengelola Tebet Eco Park juga disarankan untuk terus meningkatkan kualitas dan kuantitas konten-konten yang disajikan di website , media sosial, dan aplikasi mobile Tebet Eco Park agar lebih menarik, informatif, interaktif, dan kreatif. Pengelola Tebet Eco Park juga disarankan untuk terus meningkatkan hubungan yang baik dengan publik melalui respon yang cepat, ramah, dan profesional terhadap tanggapan, pertanyaan dan sejenisnya.

## REFERENSI
Anas, F. (2020). The Social Construction of Female Futsal Players in Surabaya. SALASIKA: Indonesian Journal of Gender, Women, Child, and Social Inclusion’s Studies , 3 (1). https://doi.org/10.36625/sj.v3i1.54
Gantiano, H. E. (2018). Politikus Sebagai Komunikator Politik. Dharma Duta , 16 (1). https://doi.org/10.33363/dd.v16i1.145
Hepridayanti, & Agus Machfud Fauzi. (2021). Resistensi Masyarakat Terhadap Pengesahan UU Cipta Kerja Dalam Perspektif Sosiologi Hukum. Reformasi Hukum , 25 (1). https://doi.org/10.46257/jrh.v25i1.171
Kurniawati, L. (2021). Strategi Digital Marketing dan Komunikasi Bisnis untuk Enterpreneur Pemula di Indonesia. Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton , 7 (3). https://doi.org/10.35326/pencerah.v7i3.1291 Lengkong, S. L., Sondakh, M., & Londa, J. W. (2017). Strategi Public Relations Dalam Pemulihan Citra Perusahaan (Studi Kasus Rumah Makan Kawan Baru Megamas Manado). Acta Diurna , VI (1), 1–46.
Mahendra, T. S., & Purnawijaya, J. (2019). Strategi Humas Pemerintah Kota Surakarta Dalam Mempublikasikan Sipa Mahaswara. Communicare : Journal of Communication Studies , 5 (1), 33. https://doi.org/10.37535/101005120183 Mahida, M. (2020). FAKTOR-FAKTOR BERPENGARUH TERHADAP KEBERLANJUTAN SMART INFRASTRUKTUR PU MENDUKUNG KOTA PINTAR SEMARANG. Jurnal Sosial Ekonomi Pekerjaan Umum , Vol 12, No 1 (2020) .
Marpaung, M., Harahap, I., & Afriansyah, U. (2022). Analisis SWOT Pada Pengembangan Perbankan Syariah di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam , 8 (02), 2152–2158.
Mirza, M., & Yoman, M. (2023). IMPLEMENTASI CYBER PUBLIC RELATIONS PERSIKOTA TANGERANG DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM@ persikotafc1994. KOMUNIKATA57 , 4 (1), 1–7.
Nimah, R. (2022). Strategi Public Relations Dalam Menghadapi Krisis Perusahaan Sari Roti ( Studi Kasus Maraknya Tagar # BoikotSariRoti di Media Sosial ) . June , 0–13.
Nita Andrianti, T. L. (2019). Pengembangan desa wisata melalui penguatan strategi komunikasi pariwisata. Senadimas Unisri , September . Panuju, R. (2019). Komunikasi Pemasaran: Pemasaran sebagai Gejala Komunikasi dan Komunikasi sebagai Strategi Pemasaran. In Prenada Media . Pasaribu, R. (2020a). Optimalisasi Media Online Sebagai Solusi Promosi Pemasaran Umkm Di Semarang Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Komunikasi Dan Media , 1 (1). https://doi.org/10.24167/jkm.v1i1.2848
Pasaribu, R. (2020b). Optimalisasi Media Online Sebagai Solusi Promosi Pemasaran Umkm Di Semarang Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Komunikasi Dan Media , 1 (1).
https://doi.org/10.24167/jkm.v1i1.2848
Prasetyo, A. S. (2017). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BISNIS TIKET ONLINE. Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha , 25 (1).
Pratomo, L. A., Lavlimatria Esya, Ayu Ekasari, Rahmawati, U. N., & Ameliana, W. C. (2021).
Pelatihan Dalam Menetapkan Strategi Komunikasi Pemasaran Yang Tepat Untuk Produk Dan Jasa dari UKM. Jurnal Pengabdian Masyarakat Madani (JPMM) , 1 (2). https://doi.org/10.51805/jpmm.v1i2.34 Raco, J. (2018). Metode penelitian kualitatif: jenis, karakteristik dan keunggulannya . https://doi.org/10.31219/osf.io/mfzuj
Rahman, A. (2015). Kompetensi Komunikasi Calon SDM Public Relations. Jurnal Visi Komunikasi , 14 (2).
Ratmono, B. M. (2016). Membaca Ulang Kultur Kepolisian Negara Republik Indonesia (Sebuah Refleksi Kritis Dari Dalam). Jurnal Pemikiran Sosiologi , 2 (1). https://doi.org/10.22146/jps.v2i1.23409
Sari, RA. P. M. (2020). Strategi Public Relations Dalam Upaya Membangun Citra Pt.
Prudential Life Assurance. Jurnal Pustaka Komunikasi , 3 (2), 159–166.
Sidharta, G. M. (2018). Etika Periklanan dalam Komunikasi Massa. Researchgate.Net , 29 . Sitinah, S., & Sofiawati, S. (2021). Strategi Komunikasi Bisnis Quadro Helix Dalam Digitalisasi Umkm Jabodetabek. Komunikata57 , 2 (1).
Widiawati, K. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Hotel Bintang Empat Meraih Pelanggan. Jurnal Administrasi Kantor , 7 (1).
Widuhung, S. M. (2021). Strategi Marketing Public Relations Petromindo Group Di era Pandemi Covid-19. Jurnal Public Relations , 2 (1), 1–7.