## PELATIHAN PUBLIC RELATION OFFICER BAGI STAF KEHUMASAN SMA NEGERI SUMATERA SELATAN PALEMBANG
Sri Gustiani (1) , Risnawati (2)
(1)(2) Jurusan Bahasa Inggris, Politeknik Negeri Sriwijaya
(1) srigustiani@polsri.ac.id , (2) risnawqti@polsri.ac.id

## Abstract
This  collaboration  community  service  of  lecturers  and  students  was  aimed  to  provide  Public Relations (PR) Officer training for the public relation staff at SMAN Sumatera Selatan, Palembang. As  an  internationally  oriented  educational  institution,  this  senior  high  school  requires  reliable public  relations  staff.  From  the  initial  interview/survey,  the  problems  faced  by  the  school's  public relations staff was a lack of knowledge and training in public relations services. The implementation of  this  community  service  was  carried  out  for  four  months  starting  with  an  initial  survey, counseling, service, mentoring and evaluation. The rationale for administering this public education program  is  the  lecturers  and  students.  The  lecturers  who  involved  were  certified  by  the  National Professional Certification Agency (Badan Nasional Sertifikasi Profesi/BNSP) and the students have taken  PR  courses.  The  results  of  training  and  mentoring  show  that  the  participants  gained  (1) knowledge in planning public relations programs to build good relations with the public and media, (2)  ability  to  prepare  presentations,  events,  seminars,  conferences,  workshops  and  meetings  and document these activities, (3) capable of serving as master of ceremonies, and (4) conducting public relations research in exploring various options to build a good image for the institution. The output was a public relations handbook, final report and an articles published in local/national journals.
Keywords:  public relations, public relations training,

## Abstrak
Pengabdian  Kerjasama  dosen  dan  mahasiswa  ini  bertujuan  memberi  pelatihan  Public  Relation (PR) Officer atau kehumasan bagi staf humas SMAN Sumatera Selatan, Palembang. Sebagai suatu institusi  pendidikan  yang  berorientasi  internasional,  sekolah  menengah  atas  ini  memerlukan  staf humas  yang  handal.  Dari  interview/survei  awal,  permasalah  yang  dihadapi  staf  humas  sekolah tersebut  adalah  kurangnya  pengetahuan  dan  latihan  akan  ilmu-ilmu  kehumasan.  Pelaksanaan pengabdian  ini  dilaksanakan  selama  empat  bulan  diawali  dengan  survei  awal,  penyuluhan, pengabdian,  pendampingan  dan  evaluasi.  Kerasionalan  pengadian  program  kedosma  ini  adalah dosen dan mahasiswanya. Dosen yang terlibat dalam program bersertifikat kompetensi PR Officer dari  Badan  Nasional  Sertifikasi  Profesi  (BNSP).  Sedangkan  mahasiswanya  telah  mengikuti  mata kuliah  PR.  Hasil  pelatihan  dan  pendampingan  menunjukan  peserta  memiliki    (1)  pengetahuan dalam  hal    membuat  perencanaan  program  kehumasan  untuk  membangun  hubungan  yang  baik dengan  publik  dan  media,  (2)  mampu  mempersiapkan  presentasi,  event,  seminar,  konferensi, lokakarya  dan  rapat  serta  mendokumentasikan  kegiatan-kegiatan  tersebut,  (3)  mampu  bertugas sebagai  pembawa  acara/master  of  ceremony,  dan  (4)  melaksanakan  riset  public  relation  dalam mengeksplorasi  pilihan  yang  beragam  untuk  membangun  citra  yang  baik  bagi  institusi.  Luaran adalah adanya buku panduan praktis kehumasan, laporan akhir dan artikel hasil pengabdian yang diterbitkan di jurnal lokal/nasional.
Kata kunci : kehumasan, humas, pelatihan kehumasan, public relation

## 1. PENDAHULUAN
Diperlukan  sumber  daya  manusia  yang memiliki  kemampuan  kehumasan  di  bidang pendidikan  yang  memadai  untuk  mewujudkan visi dan misi suatu insitusi pendidikan. Dalam menghadapi revolusi industri 4.0 dan masyarakat  5.0  untuk  menghasilkan  lulusan yang  siap  ke  jenjang  selanjutnya,  sekolah sebagai  institusi  pendidikan  tidak  hanya diharapkan memiliki  kualitas  pendidikan yang baik  tetapi  juga  menjalin  komunikasi  baik dengan  pihak  luar  untuk  perkembangan  dan kemajauan sekolah itu sendiri. Profesi Hubungan  Masyarakat  (Humas)  atau Public Relation  (PR) merupakan  profesi  yang berperan sebagai garda terdepan informasi dan jembatan  komunikasi  berbagai  pihak.  Profesi humas  diharuskan  memahami  dan  siap mengeksekusi  setiap  program  komunikasi dengan  tepat  dan  efektif,  serta  mempunyai kemampuan  untuk  cakap  dalam  membangun hubungan timbal balik dengan para  pemangku kepentingan  di  sekolah  atau  lingkungan  luar agar  tujuan  pribadi,  organisasi,  atau  sekolah dapat tercapai [1]. Dalam rangka mewujudkan sumber  daya  manusia  yang  kompeten, kompetitif, beretika, dan patuh pada ketentuan yang berlaku serta guna membangun hubungan  industri  yang  harmonis  di  sekolah, diperlukan  staf  kehumasan  yang  memiliki kompetensi sesuai dengan Standar Kompetensi Kerja  Nasional  Indonesia  (SKKNI).  Hal  ini karena  humas berfungsi  untuk  menyebarkan berbagai  hal  yang  terkait  dengan  eksistensi, fungsi dan produk lembaga kepada masyarakat secara luas [2].
Kehumasan adalah fungsi khusus manajemen  yang  membantu  membangun  dan memelihara  komunikasi  bersama,  pengertian, dukungan,  dan  kerjasama  antara  organisasi dan  publik,  melibatkan  masalah  manajemen, membantu  manajemen  untuk  mengetahui  dan merespon  opini  publik,  menjelaskan  dan menekankan  tanggung  jawab  manajemen untuk  melayani  minat  publik.  Sejauh  ini,  staf kehumasan  SMA  Negeri  (SMAN)  Sumatera Selatan belum ada yang mengikuti pelatihan di bidang  kehumasan.  Hal  ini  menjadi  kendala dalam  hal  meningkatkan  mutu  sekolah  terkait dengan kerjasama dengan pihak luar.
SMAN  Sumatera  Selatan  (sebelumnya: Sampoerna  Academy)  merupakan  sekolah berasrama yang didirikan pada tahun 2009 atas inisiatif Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan bekerja  sama  dengan  Putera  Sampoerna Foundation.  Sekolah  ini  didirikan  untuk memenuhi  kebutuhan  di  daerah  Sumatera Selatan  akan  adanya  pendidikan  bertaraf internasional  yang  berkualitas  yang  dapat dinikmati  oleh  siswa  yang  berasal  dari keluarga  pra-sejahtera.  Dijalankan  dengan  Ijin Operasional  No.  067/1630.a/PM/Disdik.SS/ 2009,  seluruh  siswa  mendapatkan  beasiswa penuh  yang  didanai  oleh  pemerintah  provinsi, kabupaten/kota,  dan  donatur.  Dalam  sistim pembelajaran, SMAN Sumatera Selatan memadukan  kurikulum  standar  nasional  dan internasional  Cambridge  sehingga  para  siswa mampu  mengikuti  sistim  pendidikan  nasional yang  diselenggarakan  oleh  Kemendikbud  dan internasional  dari  Universitas  Cambridge. Penggunaan kurikulum internasional membantu  siswa  mampu  berbahasa  Inggris secara  aktif  dimanapun  mereka  berada. Dengan  pendidik  dan  tenaga  kependidikan yang  berdedikasi  tinggi,  SMAN  Sumatera Selatan  menjadi  tempat  pembentukan  calon pemimpin bangsa yang dapat diandalkan.
Dengan karakteristik khusus yang berorientasi internasional tersebut, staf kehumasan SMAN Sumatera Selatan diharapkan  mampu  merencanakan  tindak lanjut  dalam  usaha  mencapai  tujuan  sekolah. Hal  ini  yang  meliputi  apa  yang  harus dilakukan,  bagaimana  caranya  dan  dengan sarana  apa  sebagai  pendukung.  Seluruh kegiatan  tersebut  merupakan  mata  rantai  kerja kehumasan, sehingga diperlukan usaha peningkatan ketrampilan untuk merancang dan mempengaruhi  publik,  yang  dapat  dilakukan dengan  mengikuti  pelatihan  bidang Public Relation bagi mereka.

## 2. IDENTIFIKASI MASALAH
Pelatihan  kehumasan telah  menjadi  sebuah kebutuhan  bagi  sebuah  insitusi  pendidikan, karena  saat  ini  peran  kehumasan sungguh sangat  sentral  untuk  meningkatkan  mutu institusi dan pendidikan. Dikenal atau tidaknya sebuah  sekolah  sangat  tergantung  kepada berperan  atau  tidaknya bagian  humas . Humas
secara internal terkait dengan
bagaimana   menguatkan  identitas  dan  rasa memiliki terhadap sekolah, membangun kesadaran  dan  dedikasi  tentang  pentingnya sekolah  bagi  para  guru  dan  karyawan.  Secara ekternal humas berfungsi untuk menjalin relasi dengan  dunia  di  luar  lembaga  dan  juga masyarakat luas.
Survei  identifikasi  masalah  yang  dilakukan lewat  wawancara  sebelum  pelatihan  dimulai dimaksudkan  untuk  mengetahui  kebutuhan materi,  metode  dan  evaluasi  yang  diperlukan. Dari  survey  awal  tersebut  didapat  bahwa  staf humas  sekolah  tersebut  kurang  pengetahuan dan latihan akan ilmu-ilmu kehumasan.

## 3. METODELOGI PELAKSANAAN
Mekanisme pelaksanaan
kegiatan
pengabdian  kerjasama  dosen  dan  mahasiswa untuk  pelatihan  kehumasan  ini  meliputi  tahap berikut:

## 3.1 Survei Awal
Tahapan  persiapan  membahas  aktivitas pengumpulan data. Pada langkah ini, informasi dikumpulkan mengenai masalah yang dihadapi oleh staf kehumasan SMAN Sumatera Selatan. Kemudian  dilanjutkan  dengan  mendefinisikan kebutuhan  materi  kehumasan  berdasarkan masalah  yang  mereka  hadapi.  Data-data dikumpulkan dalam dua tahapan: pengumpulan  informasi  tentang  masalah kehumasan  dan  kebutuhan  bahan  pelatihan, metode dan evaluasi.

## Pengumpulan Informasi dan Penelitian
Langkah  ini  diselesaikan  menggunakan studi  pustaka.  Tujuan  dari  pengumpulan informasi  adalah  mendapatkan  data  dan  teori tentang pengembangan buku panduan kehumasan berdasarkan kebutuhan peserta.
Wawancara
Diadakan wawancara kepada staf kehumasan  untuk  menggali  lebih  dalam masalah yang mereka hadapi dalam menjalankan tugas mereka. Menurut Esterberg pada  [3]  wawancara  adalah  keikutsertaan  dari dua  orang  dan  lebih  untuk  memberikan  dan menerima  informasi  dan  ide  melalui  metode tanya  jawab,  menghasilkan  interpretasi  yang saling membangun tentang tema yang spesifik. Dalam pengabdian ini, wawancara
mengumpulkan data tentang penyesuaian buku panduan.  Wawancara  dilaksanakan  melalui wawancara  terstruktur.  Pada  [4]  menjelaskan lebih  lanjut  bahwa  wawancara  terstruktur memberikan  pertanyaan  dan  konteks  yang mirip  kepada  tiap  orang  yang  diwawancarai. Pertanyaan-pertanyaan tersebut sudah
dipersiapkan sebelumnya. Menurut [5]
wawancara terstruktur adalah sebuah wawancara yang dilaksanakan oleh pewawancara  dengan  menggunakan  beberapa pertanyaan  komplit  dan  rinci.  Pertanyaan- pertanyaannya berisi tentang masalah kehumasan. Tiap sesi wawancara dilaksanakan secara  langsung  atau  luring  selama  tiga  puluh menit. Wawancara direkam memakai perekam suara ponsel pinter. Jurnal wawancara dilampirkan dalam lembar lampiran.

## 3.2 Penyusunan Buku Panduan
Setelah mendapatkan data masalah kehumasan  yang  peserta  hadapi,  materi pelatihan  di  disain.  Materi  pelatihan  ini  juga disusun  menjadi  buku  panduan  kehumasan bagi  peserta.  Buku  Panduan  ini dibuat  dengan berdasarkan  teori Research  and  Development (R&D)  Method [6].  Setelah  menyelesaikan disain  materi  pelatihan  dan  buku  panduan, pelatihan  diberikan  melalui  sistim  seminar secara tatap muka.

## 3.3 Pelatihan
Materi  dari  buku  panduan  kehumasan menjadi referensi peserta dalam melaksanakan tugas kehumasannya. Pelatihan ini dilaksanakan  berdasarkan  materi  pelatihan yang  disampaikan  secara  luring  dengan metode  seminar,  praktek,  belajar  mandiri  dan penugasan/presentasi. Baik dosen dan mahasiswa menyampaikan materi pelatihan.

## 3.4 Pendampingan & Evaluasi
Setelah mendapatkan pengetahuan kehumasan  melalui  seminar  dan  pelatihan, peserta  mendapatkan  pendampingan  dalam menjalankan tugas kehumasan mereka. Selanjutnya peserta dievaluasi untuk penguatan kemampuan mereka dalam kompetensi kehumasan mereka. Metode pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  ini  dapat dijelaskan pada bagan alir berikut (Gambar 1):
Gambar 1. Bagan Alir Pelaksanaan Kegiatan

## 3.6 Peserta
Pelatihan  ini  diikuti  oleh  5  orang kehumasan dari SMAN Sumatera Selatan yang dipilih  secara purposive  sampling terkait kapasitas  mereka  sebagai  staf  kehumasan. Namun  ternyata  ada  beberapa  staf  kehumasan dari  SMA  lain  berminat  mengikuti  pelatihan tersebut. Total peserta menjadi 14 peserta.

## 3.7 Lokasi Pelaksanaan
Pelatihan  ini  dilaksanakan  di  SMAN Sumatera  Selatan  selaku  mitra  pengabdian kepada  masyarakat  kerjasam  dosen  dan mahasiswa ini.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Survey Awal
Dari  survey  awal  (Gambar  2)  didapat informasi  terkait  masalah  yang  dihadapi  staf kehumasan. Mereka kesulitan dalam melaksanakan  tugas-tugas  kehumasan  sebagai berikut:
1. membuat  perencanaan  program  kehumasan untuk  membangun  hubungan  yang  bagus dengan publik dan media;
2. mempersiapkan  presentasi,  event,  seminar, konferensi,  lokakarya  dan  rapat  serta mendokumentasikan kegiatan-kegiatan tersebut; 3. melaksanakan  tugas  sebagai master  of
ceremony dalam kegiatan-kegiatan; dan
4. melaksanakan  riset  kehumasan  dalam mengeksplorasi  pilihan  yang  beragam untuk  membangun  citra  yang  baik  bagi institusi.
Gambar 2. Survei Awal
4.2 Penyusunan Buku Panduan
Buku panduan dibuat dengan studi literature  dari  jurnal,  buku,  majalah,  dan artikel,  media  cetak  dan  daring  tentang langkah-langkah  pendisainan  materi  pelatihan berdasarkan  masalah  diatas.  Materi  didesain menggunakan  teori  Research  &  Development Method,    [5]  Borg  &  Gall  (2003)  yang  dibagi 8  bagian:  1.  Humas  dan  Kehumasan;  2. Perencanaan Program Kehumasan; 3. Menjalin Hubungan  dengan  Media;  4.  Membuat Dokumentasi Kegiatan; 5. Menjalankan Special  Event Kehumasan;  6.  Melaksanakan Riset Public  Relation ;  7.  Melaksanakan Kegiatan  Seminar,  Konferensi,  Loka  karya, dan  Rapat;  dan  8.  Melaksanakan Master  of Ceremony .  Gambar  3  adalah  Halaman  Depan Buku Panduan tersebut.
Gambar 3. Halaman Depan Buku Pelatihan

## 4. 3 Pelatihan
Kegiatan  pelatihan  dilaksanakan  dari tanggal  30  Oktober  sampai  2  November  2022 di  SMAN  Sumatera  Selatan  seperti  dirinci pada Tabel 1 berikut.
Table1. Tabel Kegiatan Pelatihan
Karena  kesibukan  baik  dari  pihak  tim pengabdian  Polsri  dan  mitra  SMAN Sumatera Selatan,  kegiatan  pelatihan  dimulai  pada  hari Minggu  secara  online  lewat  Zoom  Meeting, tanggal 30 Oktober 2022.
Pada  hari  Senin,  13  Oktober  2022, kegiatan dimulai dengan materi yang disampaikan  oleh  Munaja  Rahma,  SPd.,  MPd. dengan  judul  “Humas  dan  Kehumasan”  dan “Membuat
Perencanaan
Program Kehumasan”. Pada sesi ini, peserta aktif dalam menyampaikan  tanggapan  dan  merespons materi yang diberikan (Gambar 5). Selanjutnya,  materi  mengenai  “Menjalin Hubungan  dengan  Media”  disampaikan  oleh Sri Gustiani, SPd., MTESOL., EdD. Pada sesi ini  peserta  dikenalkan  dengan  media  berbasis teknologi  untuk  menghimpun  pendapat  dari para narasumber melalui answergarden .
Gambar 5. Dosen menyapaikan materi Kemudian,  materi  mengenai  “Membuat Dokumentasi  Kegiatan”  dan  “Melaksanakan Spesial  Event  Kehumasan”  disampaikan  oleh mahasiswi-mahasiswi  yang  tergabung  dalam pengabdian  ini,  yaitu  Dita  Nabillah  dan  Siti Nur’anisa  Zahrani,  secara  bergantian.  Dalam sesi  ini,  peserta  memberika  tanggapan, pertanyaan,  serta  masukkan  tentang  materi yang ada di buku panduan kehumasan.
Gambar 6. Mahasiswa menyapikan materi
Lalu,  pada  materi  “Melaksanakan  Riset Public  Relation”,  Sri  Gustiani,  SPd., MTESOL., EdD. selaku pemateri memberikan materi dan menggunakan Quizizz sebagai salah satu media untuk menguji pemahaman peserta dengan cara yang interaktif, sekaligus memperkenalkan  media  ini  kepada  peserta untuk diaplikasikan di sekolah masing-masing. Terakhir,  materi  mengenai  “Melaksanakan Kegiatan Seminar, Konferensi, Lokakarya dan Rapat”  dan  “Melaksanakan  Master  of Ceremony”  disampaikan  oleh  Dra.  Risnawati, MPd.  Peserta  didorong  untuk  memberikan pendapat  mengenai  poin-poin  yang  terdapat pada materi dan ditantang untuk mempraktikan secara langsung, seperti
memberi  contoh  menjadi  pembawa  acara  di suatu acara.
Gambar 7. Peserta Hari ke 2
Hari  selasa  Hari  Selasa,  tanggal  01 November  2022  peserta  diberi  waktu  untuk merancang  suatu  proyek/  kegiatan  untuk dipresentasikan  pada  tanggal  2  November 2022  di  SMAN  Sumatera  Selatan.  Bentuk proyek/  kegiatan  yang  dipresentasikan  oleh peserta  diharuskan  sesuai  dengan  materi  yang ditentukan.    yaitu  pada  materi  Membuat Perencanaan Program Kehumasan,
Melaksanakan  Spesial  Event  Kehumasan,  dan Melaksanakan  Kegiatan  Seminar,  Konferensi, Lokakarya dan  Rapat. Pada proses ini, peserta diberikan  contoh  proyek  untuk  menjadi referensi  peserta  dalam  membuat  materi presentasi  secara  daring  pada  tanggal  1 November  2022  dengan  perhatian  penuh  dari tim pengabdian.
Selanjutnya pada hari Rabu, 02 November 2022 peserta mempresentasikan proyek/ kegiatan  yang  telah  dirancang.  Sesi  ini berlangsung pada tanggal 2 November 2022 di Erma’s  meeting  room SMA  Negeri  Sumatera Selatan  dan  diikuti  oleh  9  SMA  yang  ada  di Sumatera Selatan.
Peserta
diberikan kesempatan  untuk  memaparkan  hasil  dari tugas  yang  diberikan  sesuai  dengan  materi yang telah ditentukan. Beragam kegiatan yang diangkat  oleh  masing-masing  sekolah,  seperti kegiatan pelatihan kepemimpinan untuk siswa, pementasan  seni,  serta special  event dalam menyambut hari besar nasional.
Gambar 8. Peserta Mempresentasikan Proyek Kehumasan dinilai Dosen & Mahasiswa
Tak  hanya  itu,  beberapa  peserta  juga mengangkat topik mengenai program kehumasan  yang  ada  di  sekolah  masing- masing.  Hal  ini  memancing  antusias  peserta untuk  menyimak, merespon  serta  memberikan tanggapan  dan  masukkan  kepada  pembicara. Pada  saat  presentasi,  tim  dosen  pengabdian menilai hasil proyek/ kegiatan yang dipaparkan  oleh  peserta.  Selain  itu,  tim  dosen pengabdian  aktif  dalam  menanggapi  masalah- masalah  yang  ada  pada proyek/ kegiatan  yang peserta  paparkan  serta  memberikan  saran untuk  meningkatkan kualitas  proyek/  kegiatan masing-masing sekolah. Setelah seluruh peserta menyelesaikan presentasi, tim pengabdian  merekap  hasil  nilai  dari  masing- masing  peserta  untuk  mengetahui  peserta terbaik  dalam  kegiatan  Pelatihan  Kehumasan. Seluruh peserta mendapat sertifikat penghargaan telah berpartisipasi dalam pelatihan kehumasan ini.
Gambar 9. Penyerahan Sertifikat Kehadiran
4.4 Pendampingan & Evaluasi Setelah mendapatkan
pengetahuan kehumasan  melalui  seminar  dan  pelatihan, peserta  mendapatkan  pendampingan  dan evaluasi  terhadap  pengetahuan  yang  telah didapat  setelah  pelatihan.  Pendampingan  ini bersifat  klinikal.  Dalam  tahap  ini,  peserta dapat  berkonsultasi  tentang  jalan  keluar  dari masalah yang mereka hadapi ketika menjalankan tugas kehumasan mereka. Komunikasi  pendampingan  dilaksanakan  baik secara  luring  dan  daring.  Secara  luring,  tim melihat langsung kerja staf kehumasan SMAN Sumatera Selatan dalam menjalankan tugasnya dan  memberi  saran  bila  terjadi  masalah. Sedangkan  secara  daring,  peserta  dapat melakukan video  call atau  mengirim  pesan lewat  applikasi WhatsApp .  Hasil  Kerja  Tim Humas SMAN Sumatera  Selatan mengunggah kegiatan pengabdian di media sosial Instagram dapat  dilihat  di  Gambar  8 dan  9 sebagai  bukti hasil pembelajaran mereka selama pelatihan.
Gambar 10. Unggahan di Instagram

## 5. KESIMPULAN
Dari kegiatan ini, dapat disimpulkan bahwa pelatihan  ini  dapat  meningkatkan kepercayaan diri  peserta  dan  ketermapilan  kehumasan, yaitu  staf  humas  SMAN  Sumsel  Kota Palembang.  Melalui  praktik  secara  langsung, peserta dapat mengetahui cara dalam menyampaikan  materi  kehumasan.  Selain  itu, peserta pelatihan juga memperoleh
pengetahuan  dasar  mengenai  humas  dan kehumasan. Diharapkan Pelatihan
kehumasan ini  menjadi  bekal  bagi  staf kehumasan dalam berperan di insitusi pendidikan  mereka  memiliki  rasa  terhadap sekolah,  membangun  kesadaran  dan  dedikasi tentang pentingnya sekolah bagi para guru dan karyawan untuk menjalin  relasi dengan dunia di luar lembaga dan juga masyarakat luas

## 6. UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  dihaturkan  kepada  Politeknik Negeri Sriwijaya yang telah memberikan dana PNBP  tahun  anggaran  2022  untuk  skema Penugasan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat Kerjasama  Dosen  dan  Mahasiswa.  Terima kasih juga dihaturkan kepada SMAN Sumatera Selatan  yang  telah  bersedia  menjadi  mitra pengabdian kepada masyarakat ini.

## 7. REFERENSI
[1] Istiqomah.  (2017). Pelaksanaan  program Kehumasan  dalam    rangka    penigkatan partisipasi masyarakat di sekolah menengah  kejuruan  PIRI  1  Yogyakarta. Skripsi Program Studi Manajemen Pendidikan, Jurusan Administrasi Pendidikan, Sarjana Pendidikan Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta: UNY. [2] Seitel,  F.  P.  (2017). The  practice  of  public relations, 13 th ed. New York: Pearson.
[3] Sugiyono.  (2008). Metode  Pengabdian Bisnis . Bandung: Alfabeta.
[4] Matthews,  B.  and  Ross,  L.  (2010).
Research Methods . London: Pearson
Longman.
[5] Sugiyono.  (2012). Metode  Pengabdian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D .  Bandung: Alpabeta.
[6] Gustiani, S. (2019). Research and development  (R&D)  method  as  a  model design  in  educational  research  and  its alternatives.  Holistics  (Hospitality  and Linguistics):  Jurnal  Ilmiah  Bahasa  Inggris, 11(2).