## Penguatan Strategi Pemasaran sebagai Upaya Pertahanan Usaha Mikro Milik Warga
Shifa Rahmani, Maman Rosama KM Program Studi Ekonomi Syariah, STAI DR. KH. EZ. Muttaqien Email: shifarahmani980@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.52593/svs.01.2.05 Naskah diterima: 10 Juli 2021, direvisi: 27 Juli 2021, disetujui: 27 Juli 2021 Abstract
Keywords : Micro business – Covid-19 – Marketing Strategy The impact of the Covid-19 pandemic has affected all sectors without exception the economic sector, all existing conditions are forced to change and must adjust if they do not do so they will be left behind. This is what is experienced by micro entrepreneurs,  their  opinion  continues  to  decrease  drastically  due  to  this phenomenon. If it continues without changes and  defense efforts,  there will be no  hope  for  its  business  to  survive  let  alone  develop.  Not  to  mention  matters relating to fulfilling their daily necessities, which they only rely on from the net income  of  their  business.  Changes  need  to  be  made,  one  of  which  is  through coaching community owners of micro businesses, by providing material content that focuses on implementing effective marketing strategies adapted to current conditions.  Even  though  they  have  received  capital  assistance  from  the Government,  this  must  still  be  done  in  order  to  increase  the  capacity  of  micro business owners so that they can  independently  maintain their  businesses and even develop them, so that their daily needs can be met which in turn can help create welfare for micro business owners Abstrak Kata kunci : Usaha Mikro- Covid- 19 – Strategi Pemasaran Dampak  dari  pandemi  Covid-19  membuat  semua  sektor  terdampak  tanpa terkecuali sektor ekonomi, semua kondisi yang ada terpaksa untuk dirubah dan mesti  menyesuaikan  jika  tidak  melakukannya  maka  akan  tertinggal.  Hal  ini yang dialami para pengusaha mikro, pendapat mereka terus menerus menurun secara  drastis  akibat  fenomena  ini.  Jika  terus  dibiarkan  tanpa  dilakukan perubahan dan usaha pertahanan makatidak akan ada harapan bagi usahanya untuk  bertahan  apalagi  berkembang.  Belum  lagi  urusan  yang  menyangkut pemenuhan  kebutuhan  hidup,  yang  mana  mereka  hanya  mengandalkan  dari hasil  pendapatan  bersih  usahanya.  Perubahan  perlu  dilakukan  salah  satunya melalui pembinaan terhadapa warga pemilik usaha mikro, dengan memberikan muatan materi yang berfokus pada penerapan strategi pemasaran yang efektif disesuaikan  dengan  kondisi  saat  ini.  Meskipun  mereka  telah  mendapatkan bantuan modal dari Pemerintah hal ini tetap harus dilakukan guna menambah kapasitas  para  pemilik  usaha  mikro  agar  dapat  secara  mandiri mempertahankan usahanya  bahkan bisa mengembangkannya, sehingga dapat terpenuhi  kebutuhan  hidupnya  yang  pada  akhirnya  dapat  membantu menciptakan kesejahteraan terhadap para pemilik usaha mikro

## PENDAHULUAN
Sejak terjadinya kasus pertama virus corona di Indonesia yang diumumkan pada bulan Maret  2020  hingga  kini  masih  terdapat  peningkatan  kasus  positif  disetiap  harinya.  Hal  ini sangat mempengaruhi laju perekonomian di Indonesia dan secara otomatis juga berpengaruh terhadap  daya  beli  masyarakat  pada  suatu  barang  atau  jasa  yang  dirasa  tidak  termasuk kedalam kebutuhan primer.  Selain daripada itu banyak pula  para pekerja yang di PHK dan masih  banyak  lagi  orang-orang  yang  terkena  dampak  dari  fenomena  ini.  Terkait  dalam fenomena ini yang perlu sangat diperhatikan adalah mengenai kesejahteraan masyarakat.

## SIVITAS, Vol. 1. No. 2 Juli 2021, 81–94
Banyak bantuan-bantuan sosial yang diberikan oleh pemerintah, salah satunya adalah pemerintah  memberikan  bantuan  BPUM  (Banpres  Produktif  untuk  Usaha  Mikro)    yang merupakan  bantuan  yang  diberikan  kepada  para  pelaku  usaha  kecil  menengah  mikro (UMKM)  di  Indonesia,  besarannya  Rp.  2.400.000  dan  diberikan  dalam  sekali  pencairan. Disamping  bantuan  yang  telah  diberikan  masyarakat  diharapkan  secara  mandiri  dapat mengembangkan  usahanya  dengan  bantuan  tersebut  dan  tentu saja ada  beberapa hal  yang perlu mereka lakukan agar bantuan yang didapatkan bisa dipakai secara efektif dan efisien.
Di  Kelurahan  Nagri  Tengah  Kecamatan  Purwakarta  terdapat  beberapa  warga  yang mendapatkan bantuan tersebut diantara banyaknya pendaftar yang mengikuti proses seleksi penerima BPUM. Setelah dilakukan wawancara terhadap beberapa warga, mereka mengaku belum adanya kegiatan yang diadakan oleh pemerintah daerah setempat untuk memberikan edukasi  secara  khusus  mengenai  pengembangan  usaha  kecil  milik  warga  sekitar  guna meningkatkan kesejahteraan warganya dikarnakan situasi dan kondisi yang terjadi saat ini. Berikut adalah data warga pemilik usaha mikro yang telah menerima BPUM.
Tabel 1. Warga Pemilik Usaha Mikro
Nama Pekerjaan Wilayah RT Ibu Anita Pedagang kue basah 039 Bapak Sofian Pedagang Roti Kukus 038 Ibu Lilis Pemilik warung makanan ringan 041 Bapa Endang B Pedagang makanan ikan & alat pemancingan 041 Ibu Nani Pemilik warung makanan ringan 039 Ibu Anita Pedagang kue basah 039
Suntikan dana BPUM ke Kelurahan Nagritengah ini perlu dimanfaatkan sesuai dengan tujuan  pemberian  bantuan  ini  yaitu  agar  pelaku  usaha  mikro  ini  dapat  bertahan  dalam menghadapi  kesulitan  ekonomi  pada  masa  Pandemi  Covid-19.  Pendekatan  yang  digunakan untuk  mengetahui  ketahanan  para  pelaku  usaha  tersebut  adalah  Model  5M,  yaitu  faktor- faktor produksi utama yang dibutuhkan agar perusahaan dapat beroperasi secara maksimal, meliputi: man,  money,  material,  machines,  method .  Pendekatan  ini  diadaptasi  untuk mengetahui  kondisi  pelaku  usaha  berskala  mikro  yang  telah  mendapat  bantuan  BPUM. Adapun batasannya adalah sebagai berikut:
1. Man (Manusia), merujuk pada pelaku usaha yang mendapat bantuan BPUM.
2. Money (Uang/Modal)  merujuk  pada  tambahan  modal  dari  pemerintah  sebagai  subsidi untuk mempertahankan kesinambungan usahanya.
3. Materials (Bahan  baku),  merujuk  pada  bahan  baku  sebagai  unsur  utama  untuk  diolah menjadi produk akhir untuk diserahkan kepada konsumen.
4. Machines (Mesin),  merujuk  pada  fasilitas/alat  penunjang  kegiatan  perusahaan  baik operasional  maupun  nonoprasional  untuk  mengolah  bahan  baku  menjadi  barang  yang siap dikonsumsi.
5. Method (Metode/Prosedur),  merujuk  pada  metode/prosedur  maupun  pengetahuan sebagai panduan pelaksanaan kegiatan usaha.
Hasil  observasi  dan  wawancara  dengan  pihak-pihak  terkait,  menunjukkan  bahwa bagian  terlemah  dari  kelima  faktor  produksi  tersebut  adalah  butir  ke  lima,  yaitu method , dalam pengertian bahwa para pelaku usaha mikro ini belum memiliki bekal pengahuan yang memadai  untuk  mengatasi  permasalahan  yang  mereka  hadapi.  Selain  dari  tingkat pendidikannya  yang  tergolong  rendah,  juga  disebabkan  oleh  belum  adanya  program pembinaan dari Pemerintah Daerah. Sisi inilah yang menjadi fokus kami dalam melaksanakan PBP (Pengabdian Berbasis Penelitian), yaitu  dengan memberi sumbangan pemikiran dalam rangka mengembangkan usaha UMKM, setidaknya dapat bertahan pada situasi yang sulit ini.
Sebelum  ditemukan  formula  apa  yang  sebaiknya  diterapkan  pada  pengembangan usaha  ini,  terlebih  dahulu  perlu  dilakukan  analisis  transektoral  atau  penelusuran  untuk mengetahui  kondisi  dan  permasalahan  sektor-sektor  yang  ada  di  wilayah  tersebut.  Untuk mengetahui hal itu maka kami buat batasan sebagai berikut:
Tabel 2. Transectoral
TOPIK/ASPEK Kondisi para pengusaha kecil di tengah Pandemi Covid-19. MASALAH  Penurunan pendapatan secara drastis dan terus-menerus.  Persaingan semakin tinggi. TUJUAN  Pertahanan usaha kecil, baik sebagai akibat dari adanya Pandemi Covid-19 maupun dalam kondisi normal.  Kembali meningkatnya pendapatan usaha. PRATINDAKAN Aktivitas usaha berjalan secara tradisional. RENCANA TINDAKAN BARU Melakukan kunjungan kepada para pengusaha kecil, kegiatan didalamnya dengan saling bertukan pikiran dan gagasan seputar “penguatan strategi pemasaran di tengah pandemi Covid-19”
Terhitung  setelah  satu  minggu  sejak  dimulainya  pelaksanaan  PBP  dilakukanlah kegiatan wawancara kepada  aparat pemerintahan desa setempat, serta RW, RT, dan warga agar  dapat  ditemukan  permasalahan  yang  ditengah  dihadapi  dan  kemudian  bisa  dibantu penyelesaian masalahnya.
Situasi  Kecamatan  Purwakarta  yang  saat  ini  sangat  tidak  memungkinkan  untuk melakukan kegiatan usaha seperti pada keadaan normal karna telah memasuki zona merah penyebaran kasus positif covid-19. Hal ini membuat beberapa kegiatan untuk pemberdayaan masyarakat  dibidang  ekonomi  menjadi  terhambat.  Oleh  karna  fenomena  ini,  kegiatan  yang dibutuhkan oleh warga pemilik usaha kecil tetap harus dilakukan guna mempertahankan dan mengembangkan  usaha  milik  warga  agar  terciptanya  kesejahteraan  bersama  serta bangkitnya usaha mikro, kecil dan menengah.
Tantangan yang tengah dihadapi para pemilik usaha kecil ini adalah mulai menurunnya permintaan terhadap produk yang ditawarkan. Penyebab utamanya karna turunnya daya beli masyarakat  serta  barang  yang  ditawarkan  tidak  tergolong  ke  dalam  kebutuhan  pokok, sehingga  peminatnya  berkurang.  Tingkat  penurunan  penjualan  bisa mencapai  50%  bahkan bisa lebih dari itu, hal ini tentu menjadi sangat penting untuk segera diatasi.

## SIVITAS, Vol. 1. No. 2 Juli 2021, 81–94
Mereka  sangat  membutuhkan  pemasukan  dari  hasil  usahanya  untuk  pemenuhan kebutuhan hidup sehari-hari, maka dari itu perlu dilakukan tindakan agar dapat membantu para pelaku usaha untuk tetap bertahan bahkan bisa mengembangkan usahanya. Pada hemat kami,  untuk  mengatasi  permasalahan  ini  mereka  perlu  dibekali  dengan  pengetahuan  dan pemahaman tentang strategi pemasaran yang efektif dan efisien sesuai kapasitas usaha yang mereka  jalani.  Pada  saat  yang  bersamaan  kami  berkolaborasi  dengan  para  pemilik  usaha kecil agar teori yang kami angkat dapat diimplementasikan langsung pada kegiatan usahanya.
Setelah melakukan penelusuran, peneliti juga membutuhkan data yang meliputi tenaga kerja,  kualitas  angkatan  kerja  dan  mata  pencaharian  pokok  sebagai  data  primer  yang digunakan  peneliti.  Berikut  data  yang  didapatkan  dari  hasil  wawancara  dengan  Kasi Kesejahteraan Sosial.
Tabel 3. Tenaga Kerja
Tenaga Kerja Laki-laki perempuan Penduduk 18-56 Tahun 140 orang 138 orang Penduduk 18-56 Tahun yang bekerja 561 orang 520 orang Penduduk 18-56 Tahun yang belum atau tidak bekerja 520 orang 419 orang Penduduk Usia 0-6 Tahun 217 orang 201 orang Penduduk masih sekolah 7-18 tahun 512 orang 519 orang Penduduk usia 56 tahun ke atas 217 orang 198 orang Angkatan kerja 450 orang 581 orang Jumlah 2.617 orang 2.576 orang Tabel 4. Kualitas Angkatan Kerja Angkatan Kerja Laki-laki perempuan Penduduk usia 18-56 tahun yang tidak tamat SD 47 orang 51 orang Penduduk usia 18-56 tahun yang tamat SD 52 orang 57 orang Penduduk usia 18-56 tahun yang tamat SLTP 107 orang 1.552 orang Penduduk usia 18-56 tahun yang tamat SLTA 275 orang 281 orang Penduduk usia 18-56 tahun yang tamat Perguruan Tinggi 137 orang 141 orang Jumlah 618 orang 2.082 orang

## Tabel 5. Mata Pencaharian Pokok
Jenis Pekerjaan Laki-laki Perempuan Petani 6 orang 2 orang Buruh Migran 24 orang 19 orang Pegawai Negri Sipil 110 orang 118 orang Peternak 5 orang 2 orang Montir 11 orang 0 orang Dokter Swasta 3 orang 2 orang Perawat Swasta 10 orang 11 orang Bidan Swasta 0 orang 5 orang TNI 24 orang 6 orang POLRI 27 orang 15 orang Pegusaha kecil, menengah, dan besar 21 orang 23 orang Guru Swasta 16 orang 12 orang Dosen Swasta 12 orang 17 orang Seniman/artis 3 orang 1 orang Pedagang Keliling 51 orang 27 orang Pembantu rumah tangga 12 orang 17 orang Pengacara 2 orang 1 orang Notaris 4 orang 3 orang Arsitektur/Desainer 2 orang 0 orang Karyawan perusahaan pemerintah 5 orang 6 orang Wiraswasta 57 orang 52 orang Purnawirawan/Pensiunan 15 orang 3 orang Pengrajin industri rumah tangga lainnya 4 orang 7 orang Jasa Konsultasi Manajemen dan Teknis 7 orang 2 orang Jumlah Total 782 orang

## SIVITAS, Vol. 1. No. 2 Juli 2021, 81–94
Data  diatas  digunakan  sebagai  salah  satu  dasar  pertimbangan  penelitian  yang dilakukan  melihat  dari  kebutuhan  warga  yang  paling  terdampak,  maka  mata  pencaharian pokok pengusaha kecil yang menjadi fokus penelitian.
Pada  awal  bulan  Oktober  Pemerintah  Pusat  telah  memberikan  bantuan  BPUM  untuk UMKM  dalam  rangka  Pemulihan  Ekonomi  Nasional  (PEN)  akibat  pandemi  Covid-19  di Indonesia, para pemilik usaha mikro, kecil dan menengah tentu menyambut dengan sangat baik  bantuan  ini,  namun  yang  mereka  keluhkan  adalah  mereka  belum  memiliki  strategi khusus apalagi yang mesti dilakukan untuk peningkatan penjualan barang atau jasa mereka melalui bantuan yang telah diberikan. Inilah yang menjadi awal agar permasalahan ini cepat ditindaklanjuti agar usaha kecil milik warga dapat bertahan ditengah kondisi seperti ini.
Adapun tujuan dari Pengabdian Berbasis Penelitian (PBP) yang dilakukan mahasiswa yang selanjutnya disebut Mahasiswa Pengabdi dan Peneliti (MPP) diantaranya, adalah:
1. Saling berbagi pengetahuan mengenai ”pemasaran” yang meliputi teori dan prakteknya.
2. Dapat  membuat  berbagai  strategi  pemasaran  agar  usaha  yang  dimiliki  dapat  bertahan serta dapat menaikan tingkat penjualan barang yang ditawarkan.
Dalam  hal  ini  peneliti  berperan  mencari  informasi,  fakta,  dan  data  mengenai  warga yang memiliki usaha kecil yang kemudian menjadi langkah awal untuk pembentukan tidakan yang  mesti  diambil  untuk  dapat  membantu  permasalahan  yang  ada,  yang  kemudian  dapat diimplementasikan  langsung  oleh  warga  tersebut  kedalam  usahanya.  Tujuan  diatas merupakan tolok ukur untuk membuat suatu kegiatan baru yang sebelumnya belum pernah ada dan dilakukan ditengah warga setempat yang memiliki usaha kecil, maka dari itu penting untuk segera dilakukan suatu kegiatan yang dapat memenuhi kebutuhan warga akan strategi apa yang mesti dilakukan untuk peningkatan pemasaran usahanya.
Pada situasi seperti ini para pemilik usaha kecil perlu memiliki berbagai strategi untuk dapat mempertahankan usahanya, melihat keadaan yang terjadi setelah kurang lebih delapan bulan yang lalu perlu adanya suatu perubahan pada kegiatan pemasaran yang tentunya mesti menyesuaikan  dengan  aturan  yang  ada,  dimana  kegiatan  usaha  tetap  bisa  dijalankan. Sebelum melakukan perubahan terhadap kegiatan pemasaran, kita perlu memahami terlebih dahulu  teori  dalam  buku  “Studi  Kelayakan  Bisnis”  mengenai  ”Kajian  Aspek  Pasar  dan Pemasaran”.
Pasar  secara  sederhana  bisa  diartikan  sebagai  tempat  bertemunya  para  penjual  dan pembeli  untuk  melakukan  transaksi,  artinya  bahwa  pasar  memiliki  lokasi  atau  tempat tertentu sehingga memungkinkan terjadinya pembeli dan penjual bertemu untuk melakukan transaksi  jual  beli.  Namun  pada  kenyataannya  pasar  dapat  diartikan  lebih  luas,  artinya pembeli dan penjual tidak harus bertemu disuatu tempat untuk melakukan transaksi, tetapi cukup  melalui  penggunaan  sarana  elektronik dan  media lain seperti  telepon,  faksimili atau internet.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  pasar  memiliki  lokasi  atau  tempat  tertentu  sehingga pembeli  dan  penjual  bertemu  untuk  melakukan  transaksi.  Akan  tetapi,  pasar  dapat  terjadi disembarang tempat melalui berbagai sarana prasana. (Purwadi & Hidayat, 2016: 67)
Sedangkan pengertian Pemasaran seperti yang dikemukakan oleh Philip Kotler adalah: “Suatu  proses  sosial  dan manajerial  dengan mana individu  dan  kelompok memperoleh  apa yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  dengan  cara  menciptakan  serta  mempertukarkan produk dan nilai dengan pihak lain”. Dengan demikian, pemasaran diartikan sebagai upaya
menciptakan dan menjual produk kepada berbagai pihak. Pemasaran berusaha menciptakan dan  melakukan  pertukaran  produk  baik  barang  maupun  jasa  kepada  konsumen  di  pasar. Akan  sangat  berbahaya  jika  penciptaan  produk  tidak  didasarkan  kepada  keinginan  dan kebutuhan  konsumen.  Konsumen  yang  menginginkan  dan  membutuhkan  produk  adalah perorangan  atau  kelompok.  Strategi  pemasaran  dapat  dilakukan  melalui Marketing  Mix . (Purwadi & Hidayat, 2016: 69)
Ditengah Pandemi Covid-19 yang dialami di Indonesia khususnya, banyak menurunkan omset  penjualan  UMKM.  Berkurangnya  jumlah  konsumen  dibeberapa  sektor  dan  industri menuntut  pelaku  UMKM  untuk  dapat  memasarkan  produk  secara  maksimal  dan  berfikir kreatif  dan  inovatif.  Penggunaan  internet  pada  masa  pandemik  Covid-19  ini  sudah  seperti keharusan  termasuk  dalam  menjalankan  bisnis  dan  salah  satu  upaya  dalam  memasakan produk yang dapat di adopsi oleh pelaku UMKM adalah dengan melakukan digital marketing. Era digital yang berkembang pesat saat ini tidak mungkin untuk dihindari. Pakar pemasaran Yuswohadi  mengungkapkan  bahwa  jika  ingin  bertahan,  maka  pelaku  UMKM  harus  mampu memaksimalkan manfaat perkembangan digital.
Digital marketing adalah adalah kegiatan promosi dan pencarian pasar melalui media digital  secara  online  dengan  memanfaatkan  berbagai  sarana  misalnya  jejaring  sosial.  Cara pemasaran  secara  digital  yang  sering  dimanfaatkan  oleh  pelaku  usaha  adalah  dengan menggunakan media sosial seperti memasarkan produk melalui instagram, facebook, twitter dan masih banyak lagi. Selain itu pemasaran digital juga bisa dilakukan pada e-commerce dan banyak media lainnya. Perkembangan teknologi yang semakin pesat juga menjadikan digital marketing harus dapat dipahami dan dipelajari oleh UMKM.
Penelitian  menyatakan,  digital  marketing  berpengaruh  positif  dan  signifikan  dalam peningkatan kinerja penjualan UMKM. 70% Pengusaha kreatif mengatakan digital marketing akan menjadi platform komunikasi utama dalam pemasaran, dan offline store akan menjadi pelengkap,  dikarenakan  kemudahan  dan  kemampuan  digital  marketing  dalam  menjangkau lebih  banyak  konsumen.  Hal  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  dan menyatakan bahwa pelaku usaha harus menumbuhkan keberanian dalam mencoba hal baru seperti digital pemasaran untuk dapat terus mengembangkan usahanya. Pelaku UMKM juga dapat memulai dengan membuat sosial media dan secara rutin melakukan promosi sehingga akan  semakin  percaya  diri  dan  mengasah  kreatifitas  dalam  pemasaran.  (Laura  “Strategi Bertahan UMKM di Tengah Pandemi Covid-19” Jurnal, Riau, Jurnal Akuntansi & Ekonomika, Vol 10 No. 1, Juni 2020, 94.)
Berdasarkan  beberapa  teori  diatas  yang  diambil  dari  beberapa  sumber  dan  referensi bacaan  sangat  relevan  dengan  situasi  dan  kondisi  yang  terjadi  saat  ini  kepada  para  pelaku usaha kecil, yang nantinya ini bisa menjadi acuan untuk membuat perubahan baru terhadap strategi  pemasaran  yang  selama  ini  hanya  dilakukan  secara  konvensional  saja.
SIVITAS, Vol. 1. No. 2 Juli 2021, 83–94

## METODE
Penelitian kualitatif merupakan metode-metode untuk mengeksplorasi dan memahami makna  yang  oleh  sejumlah  individu  atau sekelompok  orang  dianggap  berasal  dari  masalah sosial  atau  kemanusiaan.  Proses  penelitian  kualitatif  ini  melibatkan  upaya-upaya  penting, seperti  mengajukan  pertanyaan-pertanyaan  dan  prosedur-prosedur,  mengumpulkan  data yang  spesifik  dari  para  partisipan,  menganalisis  data  secara  induktif  mulai  dari  tema-tema yang khusus ke tema-tema umum, dan menafsirkan makna data. Laporan akhir penelitian ini memiliki  struktur  atau  kerangka  yang  fleksibel.  Siapa  pun  yang  terlibat  dalam  bentuk penelitian  ini  harus  menerapkan  cara  pandang  penelitian  yang  bergaya  induktif,  berfokus terhadap  makna  individual,  dan  menerjemahkan  kompleksitas  suatu  persoalan  (Creswell, 2010:4).  Sumber  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yang  didapat  melalui  hasil wawancara langsung dan data sekunder yang didapat dengan data yang dikumpulkan, diolah, dan disajikan oleh orang lain melalui jurnal ilmiah dan buku terkait usaha mikro, kecil, dan menengah  (UMKM).  Setelah  melakukan  wawancara  partisipatif  juga  mengkaji  data  dan informasi  yang  ada  dilapangan,  kemudian  dihubungkan  dengan  teori  yang  nantinya  akan dijadikan sebagai hasil daripada hasil penelitian yang dapat dimanfaatkan atau diadopsi oleh para pemilik usaha mikro.
Subjek  penelitian  diambil  dari  beberapa  orang  warga  yang  memiliki  usaha  kecil  dan telah mendapatkan bantuan BPUM. Disini MPP mengambil dua orang warga dari tiga wilayah RT  yang  berbeda  dalam  satu  RW.  Kegiatan  penelitian  tindakan  partisipatif  ini  dilakukan secara langsung mendatangi rumah warga yang menjadi subjek penelitian, dilakukan melaui komunikasi  dua  arah  antara  warga  dan  MPP.  Kegiatan  ini  bertempat  di  Kelurahan  Nagri Tengah, Kecamatan Purwakarta, Kabupaten Purwakarta RW 07, RT 038, 039, dan 041. Waktu penelitian dilaksanakan selama bulan November 2020

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengabdian  kepada  masyarakat  adalah  usaha  untuk  menyebarluaskan  ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni kepada masyarakat. Dalam hal ini peneliti telah melakukan pengabdian  kepada  masyarakat  yang  sifatnya  menyebarluaskan  ilmu  pengetahuan  terkait perekonomian yang berfokus pada materi pemasaran melalui strategi pemasaran yang efektif dimasa sekarang.
Kegiatan dilakukan dengan kunjungan langsung kerumah-rumah warga pemilik usaha mikro  untuk  melakukan  rencana  kegiatan  yang  telah  dicanangkan,  indikator  pencapaian tujuan  kegiatan  ini  adalah  bagaimana  agar  para  pemilik  usaha  mikro  ini  dapat  melakukan pertahanan dengan cara mengubah pola strategi pemasarannya agar dapat berhasil melewati masa  sulit  ditengah  pandemi  Covid-19.  Tolak  ukur  keberhasilan  dilihat  dari  meningkatnya volume penjualan. Keunggulan dalam kegiatan ini dapat memberikan wawasan lebih kepada warga  pemilik  usaha  mikro,  begitupula  dengan  peneliti.  Bisa  saling  bertukar  pikiran  dan gagasan  mengenai  strategi  pemasaran  yang  paling  pas  untuk  diterapkan  pada  saat  ini. Terlepas  dari  itu  karena  kegiatan  ini  terbatas  oleh  waktu,  maka  hasilnya  akan  kurang maksimal dan harus dilakukan secara berkala agar apa yang disampaikan bisa terserap untuk kemudian  bisa  diimplementasikan  pada  kegiatan  usahanya.  Pada  pelaksanaan  peneliti mendapat beberapa kendala karna mesti menyesuaikan dengan kondisi warga yang memiliki jadwal  kegiatan  yang  berbeda  satu  dengan  lainnya.  Hasil  dalam  Pengabdian  Berbasis Penelitian  (PBP),  peneliti  telah  membuat  muatan  materi  khusus  yang  disampaikan  kepada
warga pemilik usaha mikro dengan bentuk kegiatan pembinaan. Materi yang dibuat sangat ringan  dan  sederhana  agar  mudah  untuk  dipahami  dan  diaplikasikan  langsung  oleh  warga terhadap kegiatan usahanya.
Muatan  materi  berfokus  hanya  kepada  perubahan  dalam  strategi  pemasaran  yang dilakukan  melalui  bauran  pemasaran  ( Marketing  mix) .  Peneliti  mengambil  teori  bauran pemasaran untuk dijadikan muatan materi dari buku yang berjudul “Studi Kelayakan Bisnis” yang ditulis oleh Dr. Dedi Purwadi E.S., M.Bus & Drs. Nurdin Hidayat, M.M., M,Si. Tahun 2016. Bauran pemasaran ini ada 4, yakni sebagai berikut:

## 1. Produk ( Product )
Produk  menurut  Philip  Kotler  adalah:  “sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk mendapatkan  perhatian  untuk  dibeli,  untuk  digunakan  atau  dikonsumsi  yang  dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan”.
Dalam hal ini pembahasan yang diberikan berfokus pada pengembangan produk, meliputi:
a. Produk yang ditawarkan harus memberikan manfaat dasar bagi konsumen.
b. Produk yang ditawarkan harus memiliki kualitas dan kuantitas.
c. Produk  yang  ditawarkan  harus  memberikan  kepuasan  lebih  tinggi  melalui pengembangan produk tambahan bagi konsumen seperti layanan antar.
2. Harga ( Price )
Harga  merupakan  salah  satu  aspek  penting  dalam  kegiatan  marketing  mix.  Penentuan harga menjadi sangat penting, hal ini dikarenakan harga merupakan salah satu penyebab laku tidaknya produk.
Pelaku usaha harus menentukan harga jual minimum bagi konsumen. Harga minimum ini dipengaruhi beberapa faktor antaralain:
a. Produk harus memiliki nilai jual yang bersaing dengan pelaku usaha lain yang sejenis.
b. Harga  yang  ditetapkan  pelaku  harus  dapat  dijangkau  oleh  masyarakat  khsusnya konsumen yang dijadikan sasaran pembeli potensial.
c. Harga  produk  tidak  harus  memiliki  tingkat  keuntungan  yang  tinggi,  hal  ini  terkait perputaran usaha khususnya dengan memiliki modal terbatas.
3. Distribusi ( Place )
Penentuan  lokasi  beserta  sarana  dan  prasarana  pendukung  menjadi sangat  penting.  Hal ini  dilakukan  agar  konsumen  mudah  menjangkau  setiap  lokasi  yang  ada.  Hal-hal  yang perlu diperhatikan dalam penentuan lokasi sebagai berikut:
a. Dekat dengan lokasi perumahan atau masyarakat.
b. Dekat dengan lokasi pasar.
c. Mempertimbangkan pesaing yang ada disuatu lokasi.
d. Sarana dan prasarana.
4. Promosi (Promotion) Promosi adalah proses pengenalan produk kepada konsumen. Proses ini dilakukan dalam usaha  dengan  berbagai  cara  guna  meningkatkan  penjualan.  Tujuan  promosi  adalah meningkatkan  penjualan  atau  jumlah  pelanggan,  bagi  pelaku  usaha  promosi  yang  dapat dilakukan melalui:
a. Pemberian harga khusus atau potongan harga atas produk tertentu.
b. Promosi dan penjualan lainnya.
Analisis Strategi Pemasaran menggunakan matriks SWOT sebagai berikut:

## SIVITAS, Vol. 1. No. 2 Juli 2021, 81–94
IFAS EFAS Strenghts (S)
 Lokasi Strategis
 Harga yang bersaing
 Kualitas produk Weaknesses (W)  Kurangnya modal usaha  Metode penjualan dengan cara lama Opportunities (O)  Kompetitor
 Pola  perilaku  &
kebutuhan masyarakat semakin berkembang Strategi SO  Membuat harga yang terjangkau  Memberikan diskon khusus pada pelanggan loyal Strategi WO
 Meningkatkan efisiensi biaya
 Perlu menciptakan fokus  bisnis  dengan inovasi  produk  secara inovatif Threats (T)  Perkembangan
Teknologi
 Munculnya  pesaing
baru  Mahalnya  barang baku Strategi ST  mengembangkan daya saing  Meningkatkan mutu pelayanan pada pelanggan Strategi WT  Penggunaan media sosial  sebagai  media promosi & penjualan
 Menjalin hubungan baik dengan pelanggan
Matriks SWOT pada gambar tersebut diatas, dihasilkan empat alternatif strategis yang dapat  diambil  oleh  para  pemilik  usaha  kecil  dalam  menghadapi  persaingan  yang  semakin kompetitif, yaitu sebagai berikut:

## 1. Strategi Streght-Opportunities
Kondisi ini menjadi kondisi yang diharapkan oleh para pengusaha karena kekuatan yang dimiliki  oleh  seorang  pengusaha  akan  dipakai  untuk  segala  kesempatan  yang  ada, sehingga dapat bersaing dengan pengusaha lain yang sejenis. Adapun beberapa kekuatan para  pengusaha  kecil  di  Kelurahan  Nagri  Tengah  RW  07  RT  038,  039,  041  dalam memanfaatkan kesempatan yang ada:
a. Harga yang Terjangkau
Strategi harga merupakan salah  satu strategi yang diterapkan oleh  pengusaha,  dalam menerapkan  strategi  bersaingnya  untuk  menghadapi  persaingan  yang  ketat. Terciptanya  harga  yang  bersaing  pada  para  usaha  kecil  milik  warga  dengan menerapkan harga yang lebih murah akan lebih menarik konsumen. Terlepas dari itu kualitas produk harus tetap dipertahankan agar cita rasanya tidak berubah.
b. Diskon untuk Pelanggan
Penerapan diskon juga bisa dijadikan sebagai salah satu alternatif yang bisa dilakukan untuk para pelanggan yang loyal supaya lebih merasa puas saat membeli produk untuk kesekian kalinya.

## 2. Strategi Weaknesses-Opportunities
Strategi ini ditetapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan meminimalisir kelemahan yang dimiliki.
a. Meningkatkan Efisiensi Biaya
Pemilik usaha menggunakan modal yang berasal dari dana sendiri dan bantuan modal yang  diberikan  oleh  Pemerintah  dengan  jumlah  yang  terbatas.  Maka  dari  itu  pemilik usaha harus melakukan efisiensi biaya agar para pemilik usaha bisa tetap memenuhi kebutuhan operasional usahanya.
b. Inovasi Produk secara inovatif
Pemilik  usaha  mesti  membuat  inovasi  produk  secara  inovatif  agar  bisa  terus menyesuaikan dengan kebutuhan konsumen dan tidak terkesan monoton produknya, ini juga bisa membantu untuk meningkatkan penjualan.

## 3. Strategi Strenghts-Treat
Strategi ini dimanfaatkan dengan menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi ancaman yang ada.
a. Mengembangkan Daya Saing Suatu  usaha  yang  memiliki  daya  saing  adalah  bila  pelanggannya  memperoleh  kesan bahwa  produknya  lebih  baik  daripada  produk  pesaing.  Pemilik  usaha  kecil menciptakan kesan ini dengan menjajakan produk yang memiliki kualitas baik dan cita rasa yang lebih enak dibanding dengan yang lain, sehingga dapat meningkatkan daya saing.
b. Meningkatkan Pelayanan pada Pelanggan
Pelayanan  yang  dilakukan  oleh  para  pengusaha  kecil  sudah  cukup  baik,  akan  tetapi perlu  ditingkatkan  lagi  dengan  menjaga  loyalitas  pelanggan  dan  kenyamanan pelanggan.

## 4. Strategi Weaknesses- Treat
Strategi  ini  dilakukan  agar  meminimalisir  kelemahan  yang  ada,  serta  menghindari ancaman.  Dalam  situasi  dan  kondisi  yang  terjadi  saat  ini  menuntut  para  pemilik  usaha kecil untuk berbenah diri agar tidak terjadi gulung tikar.
a. Media Sosial Sebagai Media Promosi & Penjualan
Pada kondisi pandemi Covid-19 ini alternatif menggunakan media sosial adalah salah satu jalan yang paling efektif untuk dijadikan media promosi & penjualan, dengan cara melakukan  promosi  gencar  melalui  aplikasi WhatsApp,  Facebook, dan Instagram juga menggunakan  Aplikasi Go-food atau Grab-food .  Selain  promosi  yang  dilakukan  bisa lebih  gencar  dalam  waktu  singkat  cara  ini  bisa  sangat  efektif  untuk  meningkatkan penjualan.
b. Menjalin Hubungan Baik dengan Pelanggan Pelanggan  merupakan  aset  terpenting  bagi  seorang  pemilik  usaha,  oleh  karena  itu setiap pelayanan yang diberikan haruslah pelayanan terbaik bagi semua pelanggannya.

## SIVITAS, Vol. 1. No. 2 Juli 2021, 81–94
Dengan  adanya  upaya  penguatan  strategi  pemasaran  bagi  usaha  kecil  ini  dapat membantu  meningkatkan  pendapatan  usaha  dan  setidaknya  usaha  yang  dimiliki  dapat bertahan  ditengah  kondisi  krisis  seperti  saat  ini.  Para  pemilik  usaha  kecil  juga  bisa menyesuaikan  perkembangan  pemasaran  secara digital dengan  memanfaatkan  media  yang ada. Selain itu konsumen juga mendapatkan kemudahan transaksi karna tidak perlu keluar rumah  untuk  membeli  barang  yang  diinginkan.  Bila  para  pemilik  usaha  tidak  mengikuti perkembangan yang ada dan hanya tertuju pada kegiatan penjualan secara tradisional, maka akan  mengalami  ketertinggalan  yang  sangat  tinggi  mulai  dari  pendapatan  yang  terus menurun, volume produk yang dijual tidak meningkat, dan masih banyak lagi ketertinggalan- ketertinggalan  yang  dihadapi  karena  kalah  cepat  dengan  pengusaha  lain  yang  telah memanfaatkan  teknologi.  Pemerintah  juga  mesti  berperan  aktif  dalam  mengawal perkembangan  UMKM.  Perubahan  kondisi  ekonomi  warga  khususnya  pemilik  usaha  kecil mengalami  peningkatan penjualan  disebabkan  oleh  perluasan  pasar  yang  dilakukan  melaui pemanfaatan media sosial.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan yang telah diuraikan dalam penelitian tersebut, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Para pemilik usaha mikro dimasa pandemi terus menerus mengalami penurunan pendapatan.
2. Perlu adanya perubahan pola strategi pemasaran yang dilakukan melalui binaan kepada warga tersebut secara berkala, sehingga dapat diimplementasikan kemudian.
3. Perubahan pola strategi pemasaran sangat perlu untuk diberlakukan karena dapat berpengaruh secara tinggi terhadap pendapatan dan peningkatan penjualan produk UMKM.

## DAFTAR PUSTAKA
Amri, A. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal Brand, volume 2 No.
1.
Guru  Pendidikan.  (2020).  Metode  penelitian  Kualitatif.  Diambil  Desember  10,  2020,  dari https://www.gurupendidikan.co.id/
Hardilawati,  W.  L.  (2020).  Strategi  Bertahan  UMKM  di  Tengah  Pandemi  Covid-19.  Jurnal Akuntansi & Ekonomika, vol 10 No. 1.
Idris, “Panduan Cek Penerima BPUM UMKM BRI Via Eform”. Diambil Oktober 27, 2020, dari http://amp.kompas.com/money/read/2020/10/27/073519526/panduan-cek- penerima-bpum-umkm-bri-via-eform
Purwadi, D., & Hidayat, N. (2016). Studi Kelayakan Bisnis. Depok: PT. Rajagrafindo Persada.