## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## 211
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Metodologi Ward and Peppard Pada
Putra Darmawan Travel Salatiga
Ricky Irfan Malau 1 , Penidas Fiodinggo Tanaem 2
1,2 Fakultas Teknologi Informasi, Satya Wacana Christian University, Indonesia Email: 1 682018102@student.uksw.edu, 2 penidas.fiodinggo@uksw.edu

## Abstract
Putra darmawan travel is a company engaged in transportation services, located on  Jalan  Diponegoro  No  64,  Sidorejo,  Salatiga  City,  Central  Java.  This  company provides  travel  services,  tours,  car  loans,  and  express  packages.  However,  in carrying out its business business, this company has not yet applied SI / IT in its company  operations,  so  he  recommends  carrying  out  strategic  planning  of information systems, aiming to assist in the preparation of information systems so that later they  can have  benefits and be in line with the goals and business processes that exist in the company. The preparation of the strategic design of this information system uses the ward and peppard method, with this method will be carried out several analyzes on the sons of travel darmawan in order to assist in the  preparation  of  information  system  designs  such  as  SWOT  analysis,  Value Chain,  Five  Porter's,  Mc  Farlan  Strategic  Grid  whose  output  is  in  the  form  of proposed application portfolio recommendations in the form of Making SI Web travel, SI Promotion, SI Cashier,  Asset Sim, which can be used as a reference for the putra darmawan travel company to be applied within the next 2-5 years .
Keywords : Ward and Peppard; Information Systems Strategic Planning;  SWOT; Value Chain; Mc Farlan's Strategic Grid

## 1. PENDAHULUAN
Pemanfaatan Teknologi informasi saat ini tak hanya berfokus pada usaha bisnis berskala besar saja namun sudah merambah ke usaha berskala kecil dan  menengah  atau  biasa  disebut  (UMKM),  Pesat  nya  perkembangan teknologi  saat  ini  banyak  dimanfaatkan  para  pelaku  usaha  untuk

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
212 | Perencanaa Strategis Sistem Informasi Menggunakan…
membantu  dalam  mengembangkan  usahanya,  sebagai  media  promosi, manajemen  data,  keamanan  data,  manajemen  keuangan,  perencanaan bisnis dan hal lainnya. Akan tetapi masih ada beberapa pelaku usaha yang belum  mengoptimalkan  ataupun  menggunakan  keterlibatan  teknologi informasi  atau  sistem  informasi  dalam  menjalankan  aktivitas  usaha bisnisnya.
Menurut    data  yang  diperoleh  dari  dinkopukm.salatiga.go.id  [1]  yaitu berupa rencana kerja dinas koperasi dan usaha mikro kecil dan menengah Kota  salatiga  tahun  2019.    Umkm  di  kota  Salatiga  Masih  mempunyai banyak  kelemahan  internal,  diantaranya  sebagai  berikut:  Kapasitas manajemen,  wirausaha  yang  lemah,  teknis  produksi,  serta  kurangnya memadainya infrastruktur. Infrastruktur yang dimaksud mencakup akses terhadap sumber daya modal, pasar, teknologi informasi.  salah satu point yang  menjadi  permasalahan  umum  umkm  saat  ini  adalah  kurangnya pemanfaatan teknologi informasi, serta Penerapan komputerisasi  dalam mendukung berbagai operasionalisasi kegiatan umkm yang masih minim, khususnya  di  wilayah  Kota  salatiga.  Salah  Satu  contoh  dari  belum maksimalnya  pemanfaatan  teknologi  informasi,  serta  Penerapan komputerisasi terdapat pada usaha bisnis Putra darmawan travel.
Putra Darmawan Travel adalah salah satu jasa travel dan tour yang berada di Kota Salatiga. Tepatnya Beralamat di Jalan Diponegoro No 64, Sidorejo, Kota Salatiga Jawa Tengah. Merupakan salah satu jasa tour & travel di Kota Salatiga. Kantor ini menyediakan jasa travel perjalanan dari kota salatiga ke kota kota yang ada di daerah jawa timur, jawa tengah dan jawa barat seperti, surabaya, malang, blitar, kediri, batu, tegal, cirebon, jakarta dan bandung. Tak hanya itu putra darmawan travel juga melayani penyewaan mobil  beserta  melayani  pengiriman  paket,  dan  pembelian  tiket  kapal. Namun dalam menjalankan Proses bisnisnya pihak putra darmawan travel belum  mengoptimalkan  penggunaan  teknologi  informasi  maupun Penerapan  komputerisasi,  dimana  hal  tersebut  menjadi  permasalahan tersendiri bagi putra darmawan travel. Contoh nya dalam hal pemesanan tiket  dan  pembayaran  tiket,  dimana  konsumen  harus  datang  langsung ataupun  memesan  lewat  telepon  untuk  memesan  tiket,  dan  dalam melakukan  pembukuan  keuangan  dan  pencatatan  pun  masih  dilakukan secara  manual,  dimana  belum  terdapat  sistem  informasi  yang  dapat mengintegrasikan kegiatan tersebut. Berdasarkan permasalahan yang ada pada  putra  darmawan  travel  maka  dianjurkan  untuk  melakukan Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Pada  usaha  bisnis  Putra

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 213
Darmawan Travel Salatiga.  Perencanaan Strategis Sistem Informasi (PSSI) yang  dilakukan  pada  usaha  bisnis  putra  darmawan  travel  salatiga    ini dilakukan  menggunakan  metode ward  and  peppard ,  dalam  metode  ini terdapat  banyak  tahapan  analisis,  seperti  analisis SWOT [2] yang digunakan  untuk  menganalisis  kekuatan  ( Strength )  dan  kelemahan ( Weakness )  internal  perusahaan,  serta  menganalisis  Peluang ( Opportunity ) dan Ancaman ( Threat ), dari eksternal  perusahaan.  Analisis Value Chain [3] yang digunakan untuk memetakan atau menggambarkan aktivitas utama dan aktivitas pendukung sebuah perusahaan/ organisasi untuk mengetahui keunggulan kompetitif serta kekurangan nya, Analisis five force porter yang digunakan untuk mengetahui 5 kekuatan eksternal yang  dapat  menjadi  ancaman  bagi  perusahaan/organisasi.    dan  dari berbagai macam teknik analisis tersebut nantinya akan digunakan untuk menganalisa  lingkungan  bisnis  internal  dan  eksternal  pada  putra darmawan travel, sedangkan untuk Analisis Mcfarlan strategic grid akan digunakan  untuk  menganalisa    pemetaan  portofolio  aplikasi  ,  Yang kemudian dari rangkaian teknik analisa tersebut akan dihasilkan sebuah output  berupa  portofolio  aplikasi  yang  dapat  direkomendasikan  pada usaha bisnis Putra darmawan travel salatiga.
Penelitian  terdahulu  juga  banyak  menggunakan  metode  ward  and peppard dalam penulisan nya contohnya seperti Penelitian pertama yang dilakukan  oleh  Oktaviana  Ayu  [4]  pada  tahun  2020,  yang  melakukan penelitian  tentang  perencanaan  strategis  sistem  informasi  pada perusahaan  otobus  royal  safari,  pada  penelitian  tersebut  sang  penulis menggunakan  metode ward  and    peppard dalam  melakukan  teknik analisisnya,  yang  kemudian  menghasilkan  output  berupa  portofolio aplikasi berupa Sistem Informasi Manajemen, Sistem Informasi inventaris, dan Sistem Informasi Cashless payment. Persamaan dalam penelitian ini dan  penelitian  tentang  perencanaan  strategis  sistem  informasi  pada perusahaan otobus royal safari adalah menggunakan metode yang sama yaitu metode Ward and peppard.
Penelitian kedua yang dilakukan oleh Sampurna Dadi Riskiono pada tahun 2018 [5] , yang melakukan penelitian tentang sistem informasi pelayanan tour dan travel  berbasis web studi kasus : smart tour, pada penelitian ini penulis  melakukan  analisa  terhadap  smart  tour  kemudian  ditemukan beberapa masalah yang terdapat pada smart tour antara lain, sistem kelola paket Tour dan Travel yang dilakukan oleh admin masih manual dan data paket  Tour  masih  kurang  lengkap  sehingga  pelayanan  pada  pelanggan

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
masih  kurang  puas,  output  yang  dihasilkan  dari  penelitian  ini  adalah rekomendasi  portofolio  aplikasi  berupa  pembuatan  sistem  informasi pelayanan  jasa  tour  pada  sistem.  Persamaan  dalam  penelitian  ini  dan penelitian  tentang  sistem  informasi  pelayanan  tour  dan  travel  berbasis web  studi  kasus  :  smart  tour  adalah  jenis  permasalahan  yang  dihadapi memiliki kemiripan, berupa kurangnya pemanfaatan teknologi informasi dalam menjalankan proses bisnisnya.
Penelitian ketiga  yang dilakukan oleh Angelina Agnes [6] pada tahun 2020 tentang  Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  menggunakan Metodologi Ward dan Peppard (Studi Kasus: Nusatovel Salatiga) penelitian ini menggunakan metode ward and peppard dimana fokus penelitian nya adalah  tentang  penggunaan  aplikasi  yang  tidak  optimal  dan  tidak selarasnya  SI/TI  dengan  tujuan  bisnis  yang  ada  di  Nusatovel  Salatiga, sehingga  diperlukan  perencanaan  strategis  sistem  informasi,  agar penggunaan teknologi informasi yang ada dapat dirasakan secara optimal dan selaras dengan SI/TI yang ada, Persamaan dalam penelitian ini dan penelitian  Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  menggunakan Metodologi Ward  dan  Peppard (Studi  Kasus:  Nusatovel  Salatiga)  adalah penggunaan metode ward and peppard dengan metode analisis SWOT dan McFarlan  Strategic  Grid dalam  proses  penelitian  nya.  Penelitian  Yang dilakukan  pada  Putra  darmawan  travel  Salatiga  ini  bertujuan  untuk membantu dalam penyusunan perencanaan strategis sistem informasi di masa  yang  akan  datang,  agar  sistem  yang  ada  nantinya  dapat  memiliki manfaat dan selaras dengan tujuan serta proses bisnis yang ada di Putra Darmawan Travel Salatiga.

## 2. METODOLOGI

## 2.1. Metodologi Penelitian
Metode  Penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini,  menggunakan metode penulisan kualitatif  hal ini dikarenakan pada proses pengumpulan datanya dilakukan dengan melakukan riset, pengamatan, serta observasi pada objek yang diteliti yaitu putra darmawan travel. penelitian ini juga bersifat  deskriptif  dan  cenderung  menggunakan  analisis  dalam pengolahan datanya.[7]

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 215

## 2.2. Perencanaan Strategis Sistem Informasi
Perencanaan strategis Sistem Informasi adalah  identifikasi terhadap  portofolio Sistem Informasi yang berbasis komputer, digunakan untuk tujuan rencana bisnis serta  mewujudkan  tujuan  bisnis  sebuah  perusahaan,  nantinya  perencanaan strategis Sistem Informasi akan mengidentifikasi pengaruh SI terhadap kontribusi serta  kinerja  bisnis  pada  perusahaan.  Perencanaan  strategis  SI  juga  memiliki macam-macam tools, serta kerangka kerja bagi manajemen untuk menyelaraskan strategi SI dengan strategi bisnis.[8]

## 2.3. Ward And Peppard
Ward  and  peppard merupakan  salah  satu  framework  yang  sering  digunakan dalam  melakukan  perencanaan  strategis  sistem  informasi,  pemilihan  metode ward  &  peppard dalam  penelitian  ini  dikarenakan  sesuai  dengan  kebutuhan perusahaan,  dimana  menggunakan  analisis  internal  SI/TI  &  eksternal  SI/TI, analisis internal SI/TI terdiri dari lingkungan bisnis internal dan eksternal  dan eksternal. Sedangkan untuk tahapan  eksternal SI/TI  memiliki output yang terdiri dari  strategi bisnis SI/TI dan strategi manajemen SI/TI kedua analisis tersebut untuk mengetahui kekurangan yang terdapat pada perusahaan sehingga nantinya dapat merencanakan sistem informasi sesuai dengan tujuan perusahaan.[9]
Gambar 1. Metode Ward & Peppard

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## 2.4. SWOT
Dalam metode ward and peppard terdapat tahap analisa lingkungan bisnis internal dan eksternal, dan untuk menganalisa hal tersebut digunakanlah metode analisa SWOT, metode ini digunakan untuk menganalisa kekuatan ( Strength )  dan  kelemahan  ( Weakness )  internal  perusahaan,  serta menganalisia  Peluang  ( Opportunity )  dan  Ancaman  ( Threat ),[2]  dari sebuah  organisasi  atau  perusahaan.  Hal  ini  berguna  untuk  menentukan strategi apa yang akan diterapkan untuk kepentingan bisnis kedepan nya.

## 2.5. Value Chain
Value chain merupakan sebuah metode analisa yang digunakan untuk memetakan atau  menggambarkan  aktivitas  utama (primary  activities) dimana  meliputi kegiatan  logistik  dalam,  operasional,  logistik  keluar,  pemasaran  dan  penjualan, pelayanan  dan  aktivitas  pendukung (support  activities yang  meliputi infrastruktur,  teknologi,  dan  manajemen  SDM  pada  sebuah  perusahaan/ organisasi yang digunakan untuk mengetahui keunggulan kompetitif serta untuk strategi Penurunan biaya atau peningkatan nilai, sehingga nantinya perusahaan dapat meningkatkan margin keuntungannya.[10]

## 2.6. Five Porter’s
Five porter’s merupakan metode analisis yang diciptakan oleh pakar manajemen bernama michael porter, analisa ini sering digunakan untuk mengukur kekuatan industri  berdasarkan  faktor  eksternal  perusahaan.  seperti  persaingan  antar perusahaan  sejenis,  ancaman  pendatang  baru,  ancaman  produk  pengganti, kekuatan tawar menawar pembeli, dan kekuatan tawar menawar pemasok.[11] serta dapat digunakan untuk menentukan keunggulan kompetitif perusahaan dan menentukan strategi yang tepat dalam dunia industri.[12]

## 2.7. Mc Farlan’s Strategic G rid
Setelah  menyelesaikan  tahapan  analisa  lingkungan  bisnis  internal  dan eksternal  SI/TI  langkah  selanjutnya  adalah  melakukan  pemetaan portofolio  aplikasi  yang  akan  diusulkan  pada  perusahaan,  yaitu  dengan menggunakan analisa Mc Farlan Strategic Grid, analisa ini berguna untuk menentukan  skala  prioritas  kebutuhan    akan  teknologi  informasi  pada suatu  perusahaan,  dimana  skala  prioritas  tersebut  terbagi  ke  dalam  4

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 217
kuadran antara lain : kuadran high potential ,kuadran Strategic, kuadran operational , dan kuadran support.[13]

## 2.8. Tahapan Penelitian

## Gambar 2. Tahapan Penelitian
Keterangan Tahapan penelitian sebagai berikut ini:
a. Tahap pertama dilakukan dengan mengidentifikasi masalah yang terdapat  pada  putra  darmawan  travel  salatiga,  identifikasi masalah dilakukan untuk mengetahui permasalahan apa saja yang terjadi pada perusahaan.
b. Tahap  kedua  adalah  studi  literatur,  studi  literatur  atau  studi kepustakaan merupakan kegiatan mengumpulkan data [15] yang

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
berhubungan dengan masalah yang akan diteliti, bertujuan untuk menentukan  teori  yang  sesuai  untuk  penelitian,  serta  untuk menentukan metode dalam penelitian ini dimana penulis memilih metode ward & peppard.
c. Tahap ketiga adalah pengumpulan data, setelah mengidentifikasi masalah  yang  ada  serta  melakukan  studi  literatur  tahapan selanjutnya  adalah  melakukan  pengumpulan  data  dengan melakukan  wawancara  dan  observasi    terhadap  pemilik  putra darmawan travel serta beberapa karyawan. kemudian data yang didapatkan  dari hasil wawancara tersebut akan digunakan dalam proses analisa menggunakan metodologi ward and peppard.
d. Tahap  keempat  melakukan  pengolahan  data  atau  analisis  data yang  sudah  ada,  data  yang  didapat  kemudian  akan  dilakukan analisis menggunakan tools ward & peppard.
e. Tahap kelima melakukan perencanaan strategis Sistem Informasi, setelah  data  dianalisis  menggunakan  tools ward  &  peppard , langkah terakhir yang dilakukan adalah melakukan perancangan sistem  informasi,  dengan  memberikan  rekomendasi  berupa strategi  bisnis  SI  &  Manajemen  SI  serta  merekomendasikan rancangan portofolio aplikasi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Profil Perusahaan
Putra Darmawan Travel adalah salah satu jasa travel dan tour yang berada di Kota Salatiga. Tepatnya Beralamat di Jalan Diponegoro No 64, Sidorejo, Kota Salatiga Jawa Tengah. Merupakan salah satu jasa tour & travel di Kota Salatiga.  Kantor  ini  menyediakan  jasa  travel  perjalanan,  itu  putra darmawan  travel  juga  melayani  penyewaan  mobil  beserta  melayani pengiriman paket, dan pembelian tiket kapal
Visi Dan Misi Perusahaan a. Visi :
-menjadi salah satu perusahaan jasa dan transportasi yang dibutuhkan warga salatiga.
b. Misi:
- memberikan pelayanan dan yang memuaskan pada pelanggan.
- menyediakan SDM yang handal dan trampil bidangnya.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 219
- menyediakan serta memberikan fasilitas terbaik pada pelanggan.

## 3.2. Analisis Lingkungan Bisnis Internal
● SWOT Analisis
Strengths ( Kekuatan )
a. S1 -  Letak yang strategis dimana berada di tengah Kota Salatiga dan di dekat kampus UKSW sehingga mudah di jangkau.
b. S2  -    Memiliki  fasilitas  Armada  travel  yang  cukup  banyak, sehingga operasional dapat berjalan lancar.
c. S3 – Memiliki  pelanggan  tetap,  mahasiswa  dan  masyarakat Kota Salatiga
d. S4  -    Menyediakan  layanan  lain,  selain  travel,  seperti  antar paket  kilat,  sarter  (Penyewaan  Kendaraan),  Penjualan  Tiket Kapal.
Weaknesses ( Kelemahan )
a. W1  -    Pasar  Konsumen  Yang  Terbatas,  dikarenakan  Putra Darmawan Salatiga Baru melayani sebagian kota di Provinsi Jawa timur, Jawa Tengah.
b. W2  -    Pencatatan  masih  dilakukan  secara  manual  dengan  tulis tangan.
c. W3 – Pemesanan tiket Dan Sistem pembayaran  masih dilakukan secara konvensional, dengan datang langsung ke kantor.
d. W4 – Belum memiliki Teknologi Sistem Informasi.
Opportunities (Peluang)
a. O1  -    Memperluas  pasar  ke  Kota  besar  seperti  Jakarta  dan Sekitarnya.
b. O2 – Memberikan service kepada konsumen, seperti promo harga tiket, dan   memberikan snack pada konsumen saat di  perjalanan.
c. O3 – Kondisi Saat hari hari besar dapat dimanfaatkan dengan baik, seperti libur hari raya lebaran, serta libur natal dan tahun baru.
d. O4 – Menyediakan Pembayaran Secara Online / Transfer.
Threats ( Ancaman)
a. T1 – Kurangnya pemanfaatan teknologi, serta SDM yang kurang dalam bidang teknologi.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
b. T2 – Kompetitor yang memiliki SDM lengkap serta disertai fasilitas teknologi yang mumpuni.
c. T3 – Munculnya Pandemi Covid berdampak pada sepi nya peminat konsumen.
d. T4 – Munculnya aplikasi aplikasi berbasis teknologi yang menyediakan layanan transportasi seperti grabcar, gocar, uber.
Berdasarkan  hasil  analisis  SWOT  pada  Putra  Darmawan  Travel  Salatiga dapat dirumuskan untuk Perencanaan Strategis Sistem Informasi :
1) (S-O) Mengembangkan kekuatan dengan mengoptimalkan peluang.
a. (S1 – S3 – O1) letak kantor yang strategis yang berada di tengah kota serta dekat dengan universitas kristen satya wacana , dan memiliki pelanggan tetap berupa mahasiswa dapat  dimanfaatkan  untuk  melakukan  pembukaan  rute baru ke daerah kota besar seperti jabodetabek. b. (S3 – O4)  Menambahkan  fitur  pembayaran  atau  transfer secara  online,  dikarenakan  banyak  pelanggan  dari  Putra darmawan  travel  adalah  mahasiswa.  Dimana  anak  muda jaman sekarang suda cenderung menggunakan pembayaran secara online.
2) (S-T)  Mengembangkan kekuatan untuk mengatasi ancaman.
a. (S1 – S2 – S4 – T1 – T2) Putra darmawan travel terletak di  pusat  kota  salatiga  tepatnya  di  Jl.  Diponegoro salatiga,  hal  ini  membuat  kantor  travel  ini  mudah dijangkau  serta  memiliki  pelanggan  tetap  yaitu mahasiswa uksw, sayangnya penggunaan teknologi di perusahaan  ini  belum  ada,  maka  diperlukan penggunaan  dan  pemanfaatan  teknologi  untuk membantu  jalan  nya  usaha  seperti.  Web  travel,  SI Tiketing, dan pembayaran online.
3) (W-O) Meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang.
a. (W1 – O1)  Membuka  rute  travel  baru  ke  kota  -kota besar di jabodetabek.
b. (W2  -W3 – W4 – O3  -  O4)  Saat  ini  putra  darmawan travel  belum  memiliki  Sistem  informasi  dalam menjalankan  usahanya,  kedepannya  diharapkan  agar dapat memiliki Web yang dapat diintegrasikan untuk

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 221
melakukan  pemesanan  tiket,  pengecekan  harga, pembelian dan pembayaran secara online.
4) (W-T) Meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman.
a. (W2 – W3  -T1-  T2-    T4)  mulai  melakukan  adaptasi terhadapan penggunaan teknologi, seperti menambahkan  pemesanan  dan  pembayaran  tiket secara  online,  Memiliki  web  travel  sendiri,  memiliki media  promosi,  agar  dapat  bersaing  dengan kompetitor sejenis. b. (W1 – T3) munculnya pandemi covid di indonesia sejak tahun 2020 tentunya mengganggu aktivitas pada usaha putra  darmawan  travel  dimana  banyak  warga  yang terhalang  aktivitas,  namun  saat  ini  aktifitas  sudah mulai berlangsung normal putra darmawan travel bisa memanfaatkan  ini  untuk  membuka  rute  perjalanan baru ke daerah jabodetabek.
• Value Chain Analisis
Dalam analisis proses bisnis menggunakan Porter’s Value Chain, terdapat 2  indikator  aktivitas  pada  suatu  perusahaan  yang  digunakan,  yaitu aktivitas  utama  dan  aktivitas  pendukung.[14]  Begitu  pula  dengan  Putra Darmawan  Travel.  Masing-masing  rincian  aktivitas  pada  usaha  Putra Darmawan Travel sebagai berikut :

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Gambar 3. Analisis Value Chain
1. Aktivitas Utama:
a. Inbound  logistics :  Melakukan  pembelian  armada travel untuk keperluan operasional perusahaan
b. Operations :  Aktivitas  Pelayanan  perjalanan  travel dan  tour,  Pencatatan  transaksi  keuangan  dan pembukuan, serta pengelolaan administrasi.
c. Outbond  logistics :  Mengantar  dan  memastikan konsumen  sampai  tujuan  dengan  lancar,  serta memastikan  jadwal  keberangkatan  travel  berjalan dengan baik.
d. Marketing  and  sales :  Memberikan  promosi  harga tiket,  memberikan  pelayanan  yang  terbaik  bagi konsumen
e. Services : Menerima feedback dari konsumen, serta memiliki  karyawan  yang  baik  dan  ramah  menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen.
2. Aktivitas Pendukung:
a. Infrastruktur  :  Melakukan  pemeliharaan  terhadap armada  travel  serta  merekrut  dan  memberikan pelatihan kepada karyawan terkhusus pada supir.
b. Teknologi  :  Memanfaatkan  Media  Sosial  Sebagai Sarana  promosi  serta,  sebagai  sarana  penunjang operasional perusahaan. c. Manajemen  SDM:  Melakukan  Pengelolaan  SDM Karyawan,  dan  melakukan  pelatihan  kepada karyawan terkait perkembangan teknologi informasi khususnya dalam dunia bisnis.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 223

## 3.3. Analisis Lingkungan Bisnis Eksternal

## ● Analisis Five Force
Metode  analisis Five force  [11] porter merupakan metode  analisis yang diciptakan  oleh  pakar  manajemen  bernama  michael  porter,  analisa  ini sering digunakan untuk mengukur kekuatan industri berdasarkan faktor eksternal  perusahaan.  seperti  persaingan  antar  perusahaan  sejenis, ancaman  pendatang  baru,  ancaman  produk  pengganti,  kekuatan  tawar menawar pembeli, dan kekuatan tawar menawar pemasok.
Gambar 4. Five Force Analisis
a. Persaingan Intra Industri ( Rivalry of Competitors ) Dalam dunia bisnis terjadinya persaingan pasar dengan kompetitor  sudah  menjadi  hal  yang  lumrah,  semakin banyak pelaku usaha yang terjun dalam dunia travel ini maka persaingan antar perusahaan pun akan semakin ketat,[15]  putra  darmawan  travel  tentunya  harus melakukan inovasi agar dapat merebut hati konsumen, contohnya adalah dengan memberikan  promosi harga tiket, strategi persaingan harga serta terus melakukan pelayanan dan service terbaik pada konsumen.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
224 | Perencanaa Strategis Sistem Informasi Menggunakan…
b. Ancaman Pendatang Baru  ( Threat of New Entrants ).
Ancaman  pendatang  baru  merupakan  indikator  yang digunakan untuk menilai mudah atau susahnya sebuah perusahaan  untuk  terjun  ke  dunia  industri  tertentu. [15]  dalam  hal  ini  putra  darmawan  travel  juga  harus mewaspadai  adanya  pendatang  baru  dalam  dunia travel, dikarenakan untuk masuk ke industri travel ini tidaklah terlalu rumit, semakin banyak kompetitor yang ada  di  bisnis  travel  ini  tentunya  akan  membuat persaingan semakin ketat, dan hal ini berdampak pada profit  yang  akan  didapatkan  oleh  perusahaan,  maka dari itu penting nya bagi putra darmawan travel untuk menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan nya.
c. Kekuatan Tawar Menawar Pemasok ( Bargaining Power
of Suppliers ). Sebagai  perusahaan  travel,  putra  darmawan  travel tentunya  sudah  memiliki  supplier  khusus  untuk menyediakan  keperluan  ataupun  bengkel  untuk perbaikan  kendala  pada  armada  travel  yang  dimiliki, kerjasama antara supplier dan pihak putra darmawan travel  tentunya  akan  memperlancar  jalannya  usaha bisnis ini.
d. Kekuatan Tawar Menawar Konsumen  ( Bargaining
Power of Buyers ). Semakin  banyaknya  industri  travel  yang  ada  saat  ini khususnya di kota salatiga, membuat persaingan antar perusahaan  semakin  ketat,  hal  ini  membuat  para konsumen  memiliki  kekuatan  tawar  menawar  harga, semakin  tinggi  daya  tawar  konsumen  dalam meminta harga  yang  lebih  rendah,  akan  membuat  keuntungan atau profit perusahaan menjadi lebih kecil, hal ini perlu diwaspadai oleh putra darmawan travel, maka dari itu penting  untuk  melakukan  servis  atau  pelayanan tambahan  pada  konsumen  agar  ada  daya  tarik tersendiri dari kompetitor yang lain.
e. Ancaman Produk Pengganti  ( Threat of Substitutes ).

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 225
munculnya  teknologi  transportasi  modern  seperti grabcar,  gocar,  uber  dan  lainnya,  hal  ini  tentunya menambah  persaingan  dalam  dunia  transportasi, ditambah lagi aplikasi aplikasi yang ada saat ini sudah mengikuti perkembangan teknologi. Membuat konsumen tertarik menggunakan nya, untuk menyiasati hal  tersebut  putra  darmawan  travel  sudah  harus mengikuti  tren  teknologi  yang  ada  contohnya  seperti menyediakan  pembayaran  secara  digital,  agar konsumen semakin tertarik.

## 3.4.  Analisia SI/TI
● McFarlan Strategic Grid
Pada tahap Current application portfolio ini putra darmawan travel belum memiliki sistem informasi dalam menjalankan usaha bisnisnya.
Strategic High potential ● - ● - Key operational Support ● - ● - Sedangkan pada tahap Future application portfolio, berikut ini Sistem informasi yang direkomendasikan sebagai rujukan bagi putra darmawan travel jika ingin menerapkan sistem informasi dalam usaha bisnisnya
Strategic High potential ● Sistem Informasi Promosi ● Sistem Informasi Pelayanan  Travel  berbasis Web.. Key operational Support ● SIM Aset ● SI Kasir ● Word & Excel

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
226 | Perencanaa Strategis Sistem Informasi Menggunakan…
a. Kuadran Strategic ,  Kuadran Strategic ini  merupakan  kuadran dimana  setiap  sistem  informasi  dianggap  berpengaruh  terhadap kelangsungan bisnis dimasa yang akan datang. Bahkan kuadran ini memungkinkan  operasional  Putra  Darmawan  Travel  untuk mempertimbangkan  dalam  mempertahankan  kesuksesan  dalam menjalankan  bisnis.  Untuk  kuadran  ini  diusulkan  untuk menggunakan Sistem informasi Promosi, dimana bertujuan untuk mengenalkan Putra darmawan travel pada konsumen yang ada di kota  salatiga,  tools  yang  bisa  dimanfaatkan  antara  lain  Sosmed seperti,  promosi  melalui  Facebook,  instagram,  Whatsapp,  atau beriklan melalui googleAds.
b. Kuadran High  Potential ini  merupakan  kuadran  dimana  sistem informasi bukan hanya dianggap penting bagi kelangsungan dan proses bisnis internal, tetapi juga proses bisnis yang terjadi pada transaksi atau aktivitas bisnis eksternal operasional perusahaan.
Pada kuadran ini juga, kebutuhan terhadap sistem informasi atau teknologi informasi dianggap sebagai keunggulan kompetitif bagi perusahaan.  Untuk  kuadran  ini  diusulkan  untuk  menggunakan Sistem informasi Pelayanan Travel berbasis web, SI ini nantinya akan  berguna  bagi  konsumen  yang  akan  menggunakan  layanan jasa dari putra darmawan travel, dimana dalam web ini nantinya akan  berisi  jadwal  keberangkatan  travel,  pemesanan  tiket, pembayaran  online,  serta  dapat  melihat  paket  tour  yang  telah disediakan nantinya semua layanan tersebut akan diintegrasikan menjadi satu.
c. Kuadran Key  Operational ini  merupakan  posisi  dimana  sistem informasi sangat memberikan kemudahan bagi operasional Putra
Darmawan  Travel.  Pada  tahap  ini  sudah  disadari  bahwa kelangsungan bisnis cukup dipengaruhi oleh keberadaan teknologi informasi, namun kuadran ini masih belum menunjukkan bahwa teknologi  informasi  berperan  utama  dalam  mempengaruhi kelangsungan  bisnis.  Untuk  kuadran  ini  diusulkan  untuk menggunakan Sistem informasi Manajemen Aset yang bertujuan untuk memberikan  kemudahan  kepada  pengguna  dalam mengelola  aset  travel  yang  ada.  Sedangkan  SI  kasir  bertujuan untuk  mempermudah  dan  menunjang  transaksi  usaha  yang berlangsung di putra darmawan travel.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 227
d. Kuadran Support ini  merupakan  kuadran  dimana  setiap  sistem informasi  yang  ada  adalah  aplikasi  aplikasi  yang  mendukung terhadap  aktivitas  proses  bisnis  di  Putra  Darmawan  Travel. Namun  keberadaan  sistem  informasi  ini  tidak  memberikan pengaruh yang besar apabila terdapat kerusakan atau kegagalan pada  sistem  informasi.  Untuk  kuadran  ini  diusulkan  untuk menggunakan Sistem sederhana berupa microsoft word and excel, sistem ini dapat digunakan untuk mempermudah karyawan untuk melakukan  pencatatan  serta  pembukuan  keuangan  pada  putra darmawan travel.

## 3.5. Strategi Bisnis SI /TI
berdasarkan hasil analisa SI/TI yang telah dilakukan di atas maka berikut ini beberapa usulan rekomendasi :
a. Pembuatan  web  travel,  pembuatan  web  travel  ini  dapat berguna  bagi  konsumen  karena  dengan  adanya  web  ini konsumen  akan  dipermudah  terhadap  akses  informasi  dari putra  darmawan  travel,  serta  dengan  adanya  web  travel  ini konsumen dapat melakukan pemesanan dan pembayaran tiket secara online tanpa harus datang langsung ke kantor. b. Penambahan hardware berupa PC dan juga printer, dan koneksi internet  yang  digunakan  untuk  keperluan  Sistem  informasi kasir.
c. Mengubah  sistem  pencatatan  dan  pembukan  dari  manual menjadi  lebih  modern,  hal  ini  juga  dapat  mempermudah karyawan dalam melakukan manajemen data serta mengurangi resiko terjadinya kehilangan atau kerusakan data. Pencatatan dan pembukuan dapat menggunakan software microsoft word dan excel.
3.6. Portofolio Aplikasi Rencana Implementasi  2022 2023 2024 2025  Keterangan Sistem Informasi Promosi Baru

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
SI Pelayanan Travel berbasis Web.
Baru SIM Aset Baru SI Kasir Baru Word & Excel Baru
Berdasarkan  tabel  Rencana  Implementasi  pada  putra  darmawan  travel salatiga  terdapat  5  Rekomendasi  usulan  aplikasi  baru  antara  lain  pada tahun 2022 diusulkan untuk mengubah pencatatan dan pembukuan yang sebelum  nya  dilakukan  secara  manual  untuk  menggunakan  word  and excel, sedangkan pada tahun 2023 diusulkan untuk menggunakan sistem informasi pelayanan travel berbasis web serta sistem informasi kasir, pada tahun 2024 mengusulkan untuk menambahkan sistem informasi promosi, dan pada tahun terakhir 2025 bisa menambahkan sistem informasi aset dan manajemen.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  disimpulkan bahwa  putra  darmawan  travel  salatiga  saat  ini  belum  menerapkan penggunaan teknologi informasi dalam menjalankan bisnisnya, maka dari itu  dilakukan  lah  perencanaan  strategis  informasi,  kemudian  dihasilkan lah beberapa rekomendasi usulan sistem informasi yang dapat digunakan putra darmawan travel dalam menjalankan usaha bisnisnya yang pertama adalah  sistem  informasi  pelayanan  tour  berbasis  web,  nantinya  dapat digunakan  sebagai  web  travel  yang  berisi  rangkaian  jadwal pemberangkatan  travel  serta  di  dalam  nya  konsumen  dapat  melakukan pemesanan  tiket  serta  pembayaran  secara  online,  yang  kedua  sistem informasi  promosi,  dapat  menggunakan  bantuan  sosial  media  yang  ada saat ini seperti Instagram, Whatsapp, ataupun memasang googleAds pada Web  travel  yang  sudah  ada,  ketiga  adalah    sistem  informasi  kasir digunakan untuk mempermudah sekaligus menunjang jalanya usaha putra darmawan  travel,  keempat  dari  segi  manajemen  untuk  mengubah pencatatan  dan  pembukuan  yang  sebelumnya  dilakukan  secara  manual untuk bertahap mengubah menggunakan sarana teknologi informasi bisa menggunakan microsoft word dan excel untuk pencatatan sederhana, dan yang  kelima  menggunakan  sistem  informasi  Manajemen  aset  bertujuan

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Ricky Irfan Malau, Penidas Fiodinggo Tanaem | 229
untuk  mencatat  segala  aset  yang  dimiliki  perusahaan.  Dengan  adanya usulan  rekomendasi  aplikasi  ini  semoga  kedepan  nya  dapat  membantu putra darmawan travel untuk menentukan teknologi informasi yang akan digunakan dalam menjalankan usaha bisnis nya. Serta disarankan untuk penelitian  yang  akan  dilakukan  dimasa  depan  dalam  melakukan perencanaan  strategis  sistem  informasi  pada  putra  darmawan  travel untuk  berfokus  pada  pengembangan  web  yang  suda  ada  serta pengembangan sistem manajemen yang ada pada perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] T. I. M. Dinas Koperasi Kota Salatiga, “Pemerintah Kota Salatiga,” no. 0298, pp. 21 – 23, 2018.
[2] Sashkia  Dewi  Ali,  “SWOT  Analysis,” sis.binus.ac.id ,  2017. https://sis.binus.ac.id/2017/04/25/swot-analysis/ (accessed May 01, 2022).
[3] Dicko  Wijaya,  “Value  Chain  Analysis,” sis.binus.ac.id ,  2017. https://sis.binus.ac.id/2017/04/20/value-chain-analysis/ (accessed May 01, 2022).
[4] Y. Rahardja, O. Ayu, and A. F. Wijaya, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada Perusahaan Otobus Royal Safari,” J. ELTIKOM , vol. 1, no. 1, pp. 31 – 38, 2017.
[5] S. D. Riskiono and U. Reginal, “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Tour Dan  Travel  Berbasis  Web  (Studi  Kasus  Smart  Tour),” J.  Inf.  dan Komput. , vol. 6, no. 2, pp. 51 – 62, 2018, doi: 10.35959/jik.v6i2.112.
[6] A. Agnes and A. F. Wijaya, “Information System Strategic Planning using  Ward  and  Peppard  Methodology  (Case  Study:  Nusatovel Salatiga),” J. Inf. Syst. Informatics , vol. 2, no. 2, pp. 246 – 255, 2020,
doi: 10.33557/journalisi.v2i2.69.
[7] M.  R.  Fadli,  “Memahami  desain  metode  penelitian  kualitatif,” Humanika ,  vol.  21,  no.  1,  pp.  33 – 54,  2021,  doi:
10.21831/hum.v21i1.38075.
[8] A. Wedhasmara, “Langkah -Langkah Perencanaan Strategis, ” J. Sist.
Inf. , vol. 1, no. 1, pp. 14 – 22, 2009.
[9] H.  Clement  and  D.  Salois-Swallow, Strategic  planning  for  an information system. , vol. 8 Pt 2. 1995.
[10] O.  Wisdaningrum,  “Analisis  Rantai  Nilai  (  Value  Chain  )  Dalam Lingkungan Internal Perusahaan,” J. Anal. , vol. 1, no. 1, pp. 40 – 48, 2013.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 3, No. 3, September 2022 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
230 | Perencanaa Strategis Sistem Informasi Menggunakan…
[11] M. FEBBY CANDRA PRATAMA, SE., “PORTER’S FIVE FORCES : LIMA HAL SEBELUM BERSAING,” 2018. https://binus.ac.id/malang/2020/08/porters-five-forces-lima- hal-sebelum-bersaing/ (accessed May 01, 2022).
[12]  Paskalino  Ji mmy  Foris  and  Ronny  H.  Mustamu,  “Analisis  strategi bersaing pada perusahaan plastik dengan Porter five forces,” Agora , vol. 3, no. 1, pp. 736 – 741, 2015.
[13] S. Anardani and A. R. Putera, “Analisis Perencanaan Strategis Sistem Informasi  Pada  Manies  Group  Madiun  dengan  Pemodelan  Ward And Peppard Untuk Meningkatkan Pelayanan Pelanggan,” J. Sist. Inf. Bisnis , vol. 8, no. 2, p. 97, 2018, doi: 10.21456/vol8iss2pp97-103.
[14] L. Mangifera and J. A. Yani Tromol Pos, “Analisis Rantai Nilai ( Value Chain ) Pada Prod uk Batik Tulis Di Surakarta,” BENEFIT J. Manaj. dan Bisnis , vol. 19, no. 1, pp. 24 – 33, 2015.
[15] S.  Hintoro  and  A.  Fritz  Wijaya,  “Analisis  Strategi  Bersaing  Pada Biznet Branch Salatiga Menggunakan Porter’S Five Forces,” J. Ekon. Manaj.  Sist.  Inf. ,  vol.  2,  no.  6,  pp.  729 – 738,  2021,  doi: 10.31933/jemsi.v2i6.613.