## PENGENALAN DAN PELATIHAN PEMASARAN SECARA DIGITAL STUDI KASUS KOPI BANCAH
Syafrika Deni Rizki 1)* , Muhammad Afdhal 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Putra Indonesia
2 Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Putra Indonesia

## Abstrak
Kelompok Tani Kopi Bancah di Kecamatan Pauh Kota Padang didirikan pada tahun 2017 dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  penjualan  kopi  bancah  di  Kecamatan  Pauh  dan mengangkat perekonomian kelompok tani dan masyarakat di lingkungan Pertanian. Kegiatan pada Kelompok tani Kopi Bancah ini berupa hasil pengolahan perkebunan berupa biji kopi menjadi kopi bubuk yang sudah bisa di pasarkan. Berdasarkan itu kami memiliki keinginan untuk  mengadakan  pelatihan  yang  diikuti  oleh  lebih  kurang  30  peserta  dengan  tema Pengenalan dan Pelatihan Pemasaran Secara Digital Studi Kasus Kopi Bancah. Tujuan dari pengenalan dan pelatihan ini untuk memberi pengetahuan tentang pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan produk Kelompok Tani Kopi Bancah. Kegiatan ini menggunakan aplikasi e-commerce untuk  Pelatihan  pemasaran  digital  mengoptimalkan  aset  dan  potensi yang  ada.  Manfaat  atau  target  dari  kegiatan  ini  peserta  pelatihan  dapat  membuat  dan mengoperasikan akun e-commerce . Sehingga, diharapkan dapat meningkatkan perekonomian bagi Kelompok Kopi Bancah di Kelurahan  limau  manis selatan. Kelompok tani  kopi  bancah  juga  merasa  puas  dan  lebih  termotivasi  untuk  meningkatkan  produksi supaya produksi kopi dan perekonomian dari kelompok tani menjadi meningkat.
Kata Kunci : Kelompok Tani, Kopi Bancah, Pelatihan, Pemasaran, Penjualan Digital

## Abstract
The Bancah Coffee Farmer Group in Pauh District, Padang City was founded in 2017 with the aim of increasing sales of Bancah coffee in Pauh District and improving the economy of farmer groups and communities in the agricultural environment. The activities of the Bancah Coffee Farmers Group consist of plantation processing results in the form of coffee beans into ground coffee which can be marketed. Based on that, we have the desire to hold training which  will  be  attended  by  approximately  30  participants  with  the  theme  Introduction  and Digital Marketing Training, Case Study of Bancah Coffee. The aim of this introduction and training is to provide knowledge about digital marketing to increase sales of Bancah Coffee Farmers Group products. This activity uses e-commerce applications for digital marketing training to optimize existing assets and potential. The benefit or target of this activity is that training participants can create and operate an e-commerce account. So, it is hoped that it can  improve  the  economy  for  the  Bancah  Coffee  Farmers  Group  in  Pauh  District.  The Bancah coffee farmer group also feels satisfied and is more motivated to increase production so that coffee production and the economy of the farmer group increases.
Keywords: farmer groups, Bancah coffee, training, marketing, digital sales
Correspondence author: Syafrika Deni Rizki, syafrika_deni@upiyptk.ac.id, Padang, Indonesia
This work is licensed under a CC-BY-NC

## PENDAHULUAN
PT  Semen  Padang  berkomitmen  untuk  memajukan  masyarakat  Kelompok  Tani kopi bancah. Pendampingan budidaya kopi robusta didapat oleh masyarakat petani kopi. Surat  Keputusan  (SK)  Perhutanan  Sosial  diserahkan  oleh  Presiden  Joko  Widodo  pada Januari. Berupa memberikan izin aktivitas masyarakat di dalam hutan lindung. Salah satu program  pemerintah  yang  termasuk  ke  dalam  “Perhutanan  Sosial”  dalam  rangka pengelolaan hutan secara lestari adalah Hutan kemasyarakatan. Perhutanan sosial menitik beratkan  pada  sistem  pengelolaan  hutan  sebagai  sarana  untuk  meningkatkan perekonomian  masyarakat  sekitar  kawasan  hutan  dengan  tetap  memperhatikan kelestarian hutan tersebut (Pratama & Rijanta, 2021).
Internet  merupakan  salah  satu  pemicu  perkembangan  teknologi  zaman  sekarang menjadi  semakin  pesat,  bahkan  sekarang  kehidupan  manusia  berdampingan  dengan internet.  Aktivitas  masyarakat  semakin  mudah  dengan  adanya  internet  dan  kemajuan teknologi, di era modern ini terminimalisasi oleh alat bantu berupa elektronik menjadikan semua kegiatan yang dilakukan masyarakat akan terasa cepat dan efisien (Syaifuddin et al., 2022). Pemasaran digital adalah hal untuk meningkatkan performa bisnis khususnya bagi  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah.  Potensi  keberhasilan  usaha  dengan menerapkan digital marketing yang trestruktur berdasarkan pengetahuan yang tervalidasi akan  menjadikan  potensi  keberhasilan  usaha  meningkatkan.  Penggunaan  pemasaran digital  telah  secara  signifikan  mengubah  cara  komunikasi  produsen  menjangkau pelanggan  mereka.  Format  digital,  ketersediaan  berbagai  konten,  dan  interaktivitas memungkinkan  lancar  dan  dipersonalisasi  komunikasi  pelanggan  (Rizvanović  et  al., 2023).
Pertanian Kopi Bancah yang terletak di Sikayan Balumuik kelurahan Limau Manih, Kecamatan  Pauh  Kota  Padang  yang  bergerak  dalam  bidang  pertanian  khususnya  kopi. Tantangan yang dihadapi petani kopi adalah cara untuk menyebarkan informasi produk ini melalui proses pemasaran digital  yang tepat sasaran. Tantangan lainnya bagi petani kopi adalah untuk mengetahui kemana target pasar produk tersebut akan ditawarkan. Ilmu dan seni mengeksplorasi, menciptakan dan memberikan nilai untuk memenuhi kebutuhan target pasar dengan keuntungan menggunakan Internet adalah pengertian dari pemasaran digital merupakan (Sundari et al., 2022).
Petani kopi bancah telah melaksanakan proses pemasaran digital dengan Instagram diketahui berdasarkan analisa awal, namun belum menerapkan digital marketing secara tepat. Contohnya dalam proses promosi konten dengan jadwal yang belum teratur, proses yang tidak konsisten, jenis konten yang tidak memperhatikan brand awareness dimana pemanfaatan sosial media justru tujuan utama adalah menciptakan fenomena ini dan lain sebagainya.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  meskipun  adopsi  teknologi  informasi  yang cukup tinggi, namun literasi terkait digital marketing masih belum cukup.
Inilah mengapa tim pelaksana dalam kegiatan pengabdian masyarakat memberikan pendampingan  penguatan  ilmu  pengetahuan  dalam  program  pelatihan  dan  pemasaran secara  Online  mengkhusus  untuk  produk  pangan  hasil  produksi  petani  kopi. Pendampingan  khususnya  dalam  bidang  pemasaran  online  agar  dapat  meningkatkan pemahaman pelaku usaha dan berefek pada meningkatnya performa bisnis pelaku usaha. Harapannya  dengan  program  ini,  petani  kopi  bancah  juga  dapat  menerapkan  strategi implementasi pemasaran digital yang tepat sasaran sesuai dengan target pasar dan dapat mulai meningkatkan performa usaha kelompok tani.

## METODE PELAKSANAAN
Metode Manajemen Pelatihan digunakan pada pengabdian kepada masyarakat ini. Secara umum, metode pengabdian kepada masyarakat  yang dilakaukan adalah sebagai berikut,  kegiatan  ini  diawali  dengan  berkunjung  ke  kantor  kecamatan  dan  kantor kelurahan, setelah mengunjungi lokasi untuk melakukan survey, dilakukan penyusuanan program    berdasarkan  data  yang  di  peroleh.  Tahap  selanjutnya  dilakukan  dengan pelatihan mengunakan aplikasi yang di ajarkan. Kemudian evaluasi kegiatan dilakukan untuk menentukan apakah pelatihan ini telah tercapai atau belum. Gedung serba guna PT. Semen Padang di pilih sebagai tempat pelatihan dilaksanakan, kegiatan pelatihan ini di ikuti oleh 27 peserta beserta perangkat panitia. Penerapan metode ini dalam Pengenalan dan Pelatihan Pemasaran Secara Digital sederhana bagi UKM merupakan metode yang sudah banyak digunakan oleh para tim PKM diantaranya (Sulistiani et al., 2022). Adapun tahapan kegiatan pelatihan ini terlihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Tahapan Kegiatan Pelatihan
Penjelasan tahapan tugas berdasarkan Gambar 1 di atas adalah:
1. Suvey camat, lurah dan lokasi Kegiatan persiapan ini  mencakup beberapa prosedur dimulai dari mendapatkan izin camat, lurah dan melihat lokasi Pertanian Kopi
2. Data Peserta
Tahapan  ini  melakukan  pendataan  mengenai  peserta  yang  akan  mengikuti  kegiatan yaitu, Camat, Lurah, Biro Semen Padang beserta beberapa peseta kopi bancah
3. Persiapan Pelatihan
a. Menyiapkan Acara dengan Mitra.
b. Semua peralatan pendukung kegiatan sudah berada di lokasi.
c. Memastikan  semua  kebutuhan  dalam  acara  seperti  komsumsi,  penataan  ruangan, dan transportasi.
4. Pelaksanaan Pelatihan 1 Kegiatan  ini  berkaitan  dengan  pelaksanaan,  dengan  waktu  yang  telah  dijadwalkan pada kelompok tani kopi bancah kota padang, Agenda kegiatan yang ada: a. Pembukaan dan Sambutan dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat
Survey (Camat,Lurah, Lokasi Kelompok Tani ) Data Peserta Persiapan Pelatihan Pelaksanaan Pelatihan 1 Pelaksanaan Pelatihan 3 ( Evaluasi hasil ) Pelaksanaan Pelatihan 2 Selesai Selesai
b. Penyajian Materi Pengabdian Kepada Masyarakat c. Pelatihan/Workshop
5. Pelaksanaan Pelatihan 2
a. Penyajian Materi2
b. Pelatihan/Workshop bahan 2
6. Pelaksanaan Pelatihan 3 dan Tahapan Evaluasi
Tahapan ini cukup penting menjadi perbaikan serta inovasi secara rutin dimasa yang akan datang, berkaitan dengan capaian serta keterbatasan yang ada pada pelaksanaan PKM.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil dari pelatihan ini menunjukan bahwa Pemasaran Secara Digital di kopi bancah sangat antusias apalagi didukung dengan pelatihan pengunaan beberapa Online  Store.  Shopee  adalah  platform  online  milik  Sea  Limited  yang  menawarkan berbagai  macam  produk,  termasuk  elektronik.  Didirikan  pada  tahun  2009,  pada  tahun 2015 Shopee pertama diluncurkan di Singapura dan telah sejak memperluas kehadirannya ke  negara-negara  Asia  Tenggara  lainnya  (Hardianawati,  2023).pelatihan  ini  juga menarwarkan pengunaan Tokopedia. Tokopedia.com adalah salah satunya Pasar digital terpopuler di Indonesia untuk membeli dan penjualan. Sejak awal formalnya, Tokopedia telah  menjadi  salah  satu  internet  paling  pesat  perkembangannya  di  Indonesia  bisnis. Dengan  menerapkan  pasar  online  dan  model  bisnis  pusat  perbelanjaan,  Tokopedia memungkinkan siapa saja, termasuk individu, usaha kecil, dan merek, hingga membuat dan  menjalankan  toko  online  (Martin  &  Mauritsius,  2022).  Pelatihan  ini  juga menawarkan  Cara  Penjualan  di  Lazada.  Lazada  mulai  beroperasi  pada  tahun  2013, mempekerjakan  model  tempat  pasar  yang  mengizinkan  pihak  ketiga  pengecer  untuk menjual  produknya  melalui  situs  Lazada  (Yin  et  al.,  2022).  Kegiatan  ini  dilaksanakan sejumlah 3 kali secara berkala.
Berikut tahapan pelaksanaan kegiatan yaitu:
1. Pemateri (Dosen Universitas Putra Indonesia)
Keberhasilan suatu kegiatan PKM tergantung pada penyampaian materi. Materi yang diberikan  harus  dikuasai  dengan  baik  oleh  Pemateri,  serta  pemateri  harus menyampaikan  sosialisasi  dilakukan  lebih  komunikatif  dalam  agar  mudah  diterima oleh  peserta  dan  diharapkan  memakai  bahasa  yang  mudah  di  mengerti  dengan pertimbangan pendidikan peserta.
2. Penerima Materi Pemasaran Digital
Bahan ajar yang diberikan Pada kegiatan ini di pilih sesuai dengan sasaran dan jumlah peserta, yaitu petani kopi bancah yang dengan jumlah peserta 27. Metode sosialisasi dan  implementasi  diberikan  pada  kegiatan  ini  dimana  tim  PKM  memberikan penjelasan  suatu  informasi  terkait  pentingnya  memahami  Pemasaran  Secara  Digital secara teori dan praktek. Peserta kegiatan dan Panitia terlihat pada Gambar 2.

## Gambar 2. Peserta sosialisasi Pemasaran Secara Digital

## 3. Materi yang diberikan
Materi  pada  pelaksanaan  PKM  disajikan  sebaiknya  dapat  dengan  mudah diterima  peserta  kegiatan.  Sosialisasi  menggunakan  bahan  dengan  bahasa  yang disesuaikan dengan peserta supaya materi diajarkan dapat dimengerti dan dipahami. Pada  tahap  ini  menunjukkan  peserta  pelatihan  sudah  memiliki  pengetahuan  yang meningkat  mengenai  pentingnya  memahami  Pemasaran  Secara  Digital  guna menunjang proses penjualan. Proses kegiatan terlihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Proses Kegiatan sosialisasi Pemasaran Secara Digital
Pada  Gambar  3  terlihat  proses  transfer  informasi  pelatihan  kepada  peserta kelompok tani kopi bancah yang diadakan di gedung serba guna PT. Semen Padang. Peserta pelatihan terlihat sangat antusias dalam pelatihan tersebut. Kegiatan ini juga merupakan  observasi  langsung  melalui  Tanya  jawab  oleh  pemateri  kepada  peserta pelatihan sehingga dapat  diketahui  apakah peserta dapat  memahami informasi  yang disampaikan oleh pemateri Pengabdian Kepada Masyarakat.
Pada kegiatan sosialisasi dan pelatihan ini dapat menghasilkan: (1) Pengetahuan petani  kopi  bancah  tentang  Pemasaran  Secara  Digital  menjadi  meningkat;  dan  (2)
Kemampuan kelompok tani kopi bancah dalam mengunakan aplikasi Penjualan Online menjadi  lebih  meningkat  sehingga  Produk  yang  di  pasarkan  dapat  menjangkau konsumen  yang lebih  luas.  Tampak dari antosias dan keingin  tahuan peserta sangat tinggi  pada  waktu  dilakukan  kegiatan  ini.  Dalam  kegiatan  ini  terdapat  kendala  dari awal pelaksanaan sampai dengan kegiatan ini berakhir adalah peserta berada di lokasi yang jauh, sarana prasarana yang alakadarnya dalam implementasi sistem, usia pengiat kelompok tani dan akses internet yang tidak stabil.
4. Hasil Evaluasi
Data  penilaian  dari  hasil  evaluasi  didapatkan  dari  wawancara  awal  sebelum pelatihan  di  adakan,  peserta  memberikan  gambaran  tentang  pengetahuan  dan kemampuan  dalam  menjalankan  system  toko  online  dan  keahlian  masing-masing peserta pelatihan dalam pemasaran secara digital. Dapat dilihat pada gambar 4 berikut ini.
Gambar 4. Data Nilai Evaluasi Awal Peserta
Data penilaian dari hasil evaluasi dilakukan setelah pelatihan di adakan, peserta diberikan nilai tentang pengetahuan dan kemampuan dalam menjalankan system toko online dan keahlian masing-masing peserta pelatihan dalam pemasaran secara digital. Dapat dilihat pada gambar 5 berikut ini.

## Gambar 5. Data Nilai Evaluasi Setelah Pelatihan

## SIMPULAN
Pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  berkaitan  dengan  kegiatan pelatihan  pemasaran  dan  penjualan  dengan  cara  manual  serta  tersistem.  Kami mengunakan sistem Pemasaran secara online. Kegiatan diikuti oleh petani kopi bancah dengan  jumlah  27  peserta  dan  terlaksana  dengan  lancer  dan  baik.  Kegiatan  ini  dapat memperoleh hasil bahwa ilmu pengetahuan peserta menjadi meningkat, kecakapan dan keahlian  dalam  mengunakan  komputer  untuk  mengakses  toko  online  dan  menambah wawasan akan pentingnya penjualan dan pemasaran secara digital, Pengabdian Kepada Masyarakat  yang telah dilakukan baik dalam bentuk evaluasi maupun secara observasi dan  menjalankan  system  toko  online  dan  mewawancarai  pada  petani  yang  mengikuti kegiatan,  maka  kami  dapat  memberikan  persentase  19%  nilai  dalam  peningkatan pengetahuan,  serta  12%  keahlian  serta  kemampuan  peserta  peserta  kegiatan  pada pemasaran secara digital.

## DAFTAR PUSTAKA
Hardianawati. (2023). Affiliated Marketing Content in Shopee Through Tiktok Media on Purchase  Decisions. Revista  de  Gestao  Social  e  Ambiental , 17 (4),  1–12. https://doi.org/10.24857/rgsa.v17n4-025
Martin, D. J. A., & Mauritsius, T. (2022). The Effect of User Experience on the use of Tokopedia  E-Commerce  Applications. International  Journal  of  Emerging Technology and Advanced Engineering , 12 (3), 99–106.
https://doi.org/10.46338/IJETAE0322_11
Pratama,  A.  C.,  &  Rijanta,  R.  (2021).  Pengelolaan  Berbasis  Gender  Pada  Hutan Kemasyarakatan  Batukliang  Utara  Kabupaten  Lombok  Tengah. JLR  -  Jurnal Legal Reasoning , 3 (2), 80–99. https://doi.org/10.35814/jlr.v3i2.2408
Rizvanović,  B.,  Zutshi,  A.,  Grilo,  A.,  &  Nodehi,  T.  (2023).  Linking  the  potentials  of extended  digital  marketing  impact  and  start-up  growth:  Developing  a  macro- dynamic  framework  of  start-up  growth  drivers  supported  by  digital  marketing. Technological  Forecasting  and  Social  Change , 186 (November  2022). https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.122128
Sundari,  S.,  Lestari,  H.  D.,  Program,  ),  Manajemen,  S.,  Ekonomika,  F.,  Bisnis,  D., Purwokerto, W., Raya, J., Karangsalam, B., 25, N., Banyumas, K., Tengah, J., &
Raya, P. J. (2022). Pemasaran digital dalam perusahaan. WIKUACITYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (1), 94–99. https://wikuacitya.unwiku.ac.id/JurnalWikuacitya:JurnalPengabdianMasyarakat/
/94
Syaifuddin, A. M., Ruslang, R., Hasriani, H., & Muslimin, S. (2022). Perspektif Ekonomi Islam  Terhadap  Transaksi  Shopee  Paylater. Al-Azhar  Journal  of  Islamic Economics , 4 (2), 109–120. https://doi.org/10.37146/ajie.v4i2.176
Yin, J. Y. B., Saad, N. H. M., & Yaacob, Z. (2022). Exploring Sentiment Analysis on E- Commerce  Business:  Lazada  and  Shopee. TEM  Journal , 11 (4),  1508–1519. https://doi.org/10.18421/TEM114-11