## Strategi Bersaing Hotel Syari’ah, Pendekatan Manajemen Bisnis Syari’ah: Studi Pada Syari’ah Hotel Solo

## Azidni Rofiqo
Universitas Darussalam Gontor, Jl. Raya Siman Km 06, Ponorogo

## Rahmani Timorita Yulianti
Universitas Islam Indonesia, Jl. Jakal Km 14, Sleman
Email: rofiqozidni@gmail.com rahmani_ty@yahoo.com

## Abstract
Islamic sharia is the only guide for people’s life of the sake of maqasid sharia fulfillment. Indonesia is now seeking a way to boost the sector of sharia tourism. One of measurements taken to do so is through the enhancement of sharia hotel sector.  However,  the  unstable  financial  and  political  constraints  are  known  to hamper the sustainability of sharia hotel. Sharia Hotel Solo is claimed to be the biggest  sharia  hotel  in  Indonesia.  However,  we  need  to  analyze  its  position  in Solo since the city is known to have a heightened hotel sector competition without being entailed by an increase level of consumer. Thus, this research is primarily aimed  at  describing  the  competitive  strategy  applied  by  Sharia  Hotel  Solo  in accordance with sharia business management. In addition, it also unravels the strengths,  weaknesses,  opportunities,  and  threats  of  the  hotel  through  sharia business management. The research was conducted through quantitative method. It was analyzed through Internal-External Factor Evaluation, SWOT. The results of IFE show that hotel’s internal condition  was very good as value of IFE in 3.55. Externalcondition of hotel also very good as result of  EFE analysis in value of 3.29. However,  I-EFE analysis reveals that Sharia Hotel Solo was  situated in Cell I , indicating that its competitive strategy was located in developing and building. The SWOT analysis reveals that it can utilize the opportunity with its strength and overcome the threat by enhancing its strength.
Available at : https://ejournal.unida.gontor.ac.id/index.php/JEI http://dx.doi.org/10.21111/iej.v5i1.3669
Keywords: Competitive Strategy, Sharia Business Management, Sharia Hotel

## Abstrak
Syari’ah Islam adalah satu-satunya panduan untuk kehidupan orang demi pemenuhan  maqasid  syari’ah. Negara Indonesia saat ini mencari cara untuk meningkatkan sektor pariwisata syari’ah. Salah satu ukuran yang diambil untuk melakukannya  adalah  melalui  peningkatan  sektor  hotel  syari’ah.  Akan  tetapi, terdapat  kendala  keuangan  dan  politik  yang  tidak  stabil  menjadi  penghambat keberlangsungan hotel syari’ah. Syari’ah Hotel Solo diklaim sebagai hotel syari’ah terbesar di Indonesia. Dengan demikian, kita perlu menganalisis posisinya di Solo karena kota ini dikenal memiliki persaingan sektor hotel yang tinggi tanpa diikuti oleh  peningkatan  tingkat  konsumen.  Penelitian  ini  bertujuan  menggambarkan strategi  bersaing  yang  diterapkan  oleh  Syari’ah  Hotel  Solo  sesuai  dengan manajemen bisnis syari’ah. Selain itu, juga mengungkap kekuatan, kelemahan, peluang,  dan  ancaman  hotel  melalui  manajemen  bisnis  syari’ah.  Penelitian  ini dilakukan  melalui  metode  kuantitatif.  Itu  dianalisis  melalui  Evaluasi  Faktor Internal-Eksternal, SWOT. Hasil IFE menunjukkan bahwa kondisi internal hotel sangat baik sebagai nilai IFE di 3,55. Kondisi eksternal hotel juga sangat baik sebagai hasil analisis EFE pada nilai 3,29. Namun, analisis I-EFE mengungkapkan bahwa  Syari’ah  Hotel  Solo  terletak  di  Sel  I,  menunjukkan  bahwa  strategi kompetitifnya terletak pada pengembangan dan pembangunan. Analisis SWOT mengungkapkan bahwa ia dapat memanfaatkan peluang dengan kekuatannya dan mengatasi ancaman dengan meningkatkan kekuatannya.
Kata kunci: Strategi Kompetitif, Manajemen Bisnis Syari’ah, Hotel Syari’ah
Pendahuluan.
S yari'at Islam adalah peraturan hidup yang datang dari Allah ta’ala, ia adalah pedoman hidup bagi seluruh umat manusia. Sebagai pedoman hidup ia memiliki tujuan utama yang dapat diterima oleh seluruh umat manusia. Tujuan diturunkannya syariat Islam adalah untuk kebaikan seluruh umat manusia. Dalam ruang lingkup ushul fiqh tujuan ini disebut dengan maqā ṣ id syarī’ah . 1
Indonesia merupakan negara yang memiliki penduduk mayoritas muslim, beberapa waktu lalu, Indonesia digegerkan dengan prostitusi yang dilakukan oleh para artis dengan tarif yang eksklusif. Mereka menyewa kamar hotel untuk melangsungkan hubungan haram tersebut. 2 Sehingga hotel merupakan salah satu
1   Ahmad al-Hajj al-Kurdi, al-Madkhal al-Fiqhi:al-Qawaid al-Kulliyyah , (Damsyik: Dar al-Ma’arif, 1980), hlm. 186.
2   Bayu Hermawan (Red.), “Ini Terungkapnya Prostitusi Artis NM dan PR,” dikutip dari http://nasional.republika.co.id/berita/nasional/hukum/15/12/11/ nz5y7p354-ini-kronologi-terungkapnya-prostitusi-artis-nm-dan-pr , diakses pada
tempat  yang  aman  bagi  para  mucikari  dan  para  hidung  belang untuk melakukan transaksi haram tersebut. Selain itu, banyak hotel  yang  menawarkan  layanan  haram  contoh;  minuman  keras, makanan dari daging babi, dan lainnya. Hal seperti diatas jelas mengganggu  umat  manusia  khususnya  muslim  untuk  mencapai maqā ṣ id syarī’ah . Hotel syari’ah menjadi salah satu alternatif untuk menjawab permasalahan-permasalahan di atas.
Negara muslim memiliki banyak potensi wisata yang belum dimanfaatkan secara optimal, salah satunya adalah pengembangan pariwisata syari’ah. Trend wisata syari’ah semakin tinggi yang semakin membuat wisata syari’ah menjadi ladang bisnis yang menguntungkan untuk digarap. Sejalan dengan wisata syari’ah, industri perhotelan syari’ah merupakan salah satu aspek yang mempunyai peranan penting dalam perkembangan pariwisata syari’ah di Indonesia, dimana industri perhotelan syari’ah tersebut menyediakan jasa akomodasi bagi para wisatawan.
Data dari Dinas Budaya dan Pariwisata (Disbupdar) kota Solo menyebutkan bahwa, pada tahun 2015, wisatawan yang berkunjung ke kota Solo sebanyak 4,2 Juta jiwa. Dan seperti yang disampaikan oleh Kepala Disbupdar kota Sola menargetkan wisatawan yang berkunjung ke kota Solo pada tahun 2016 sebanyak 4,5 Juta jiwa. 3 Dengan pangsa pasar yang sangat besar, maka peluang pasar hotel syari’ah di Solo sangat besar pula.
Seiring berkembangnya pariwisata dan meningkatnya jumlah wisatawan  ke  Solo,  hotel-hotel  pun  bermunculan  bak  jamur. Beragam layanan dan fasilitas menarik disajikan. Hotel-hotel di Solo sebagian besar Hotel berbintang satu hingga hotel bintang lima bersaing untuk mendapatkan tamu yang akan menginap di  hotel.  Data  BPS  Solo  tahun  2015  menyatakan  bahwa,  di  Solo terdapat  sebanyak  154  hotel.  Data  statistik  pada  tahun  2016  juga menyatakan bahwa, tingkat penghunian kamar hotel berbintang di Solo pada bulan April mencapai 48,90% atau meningkat sebanyak 2,49%  dari  pada  bulan  Maret  2016. 4 Dari sebanyak hotel yang berada di Solo, terdapat 3 hotel syari’ah. Yaitu Zaen Syari’ah hotel yang mempunyai 30 kamar, Syari’ah Arini hotel yang mempunyai
tanggal 18 Mei 2016, jam 15.46 wib.
3   Astama Izqi Winata, “Andalkan Wisata Kuliner, Disbudpar Solo Targetkan 4,5 Juta Wisatawan,” dikutip dari http://surakartadaily.com/2016/03/andalkan-wisata- kuliner-disbudpar-solo-targetkan-45-juta-wisatawan/,  diakses  pada  tanggal  3  Januari 2017, jam. 09.14 wib.
4   Badan Pusat Statistik Kota Surakarta, "Berita Resmi Statistik: BPS Kota Surakarta, No. 23/11/72/Th.XIII," (1 November 2016)
45  kamar,  dan  Syari’ah  Hotel  Solo  yang  mempunyai  387  kamar. 5

## Adapun Syariah Hotel Solo merupakan bagian dari Lor In Hotel
Solo  yang  beralamatkan  Jln.  Adi  Sucipto  No  47,  Desa  Gonilan, Kecamatan Kartasura, Sukoharjo, adalah bagian dari karesidenan Kota Solo. 6
Persaingan bisnis perhotelan di Solo semakin ketat. Hal ini diakui oleh Retno Wulandari sebagai general manager Sunan Hotel, yang menilai bahwa jumlah pasokan dan permintaan kamar hotel sudah tidak seimbang. 7 Selain itu juga, jasa industri perhotelan dipengaruhi oleh kondisi politik, keamanan, regulasi, ekonomi, dan budaya masyarakat. Jika hal tersebut baik, maka industri perhotelan pun kemungkinan akan semakin membaik, dan begitu pula sebalikanya.
Pada menjelang pemilihan kepala daerah, kondisi politik memanas. Seperti menjelang pemilihan Gubernur Jakarta, yang menjadi isu Nasional, isu sara pengacunya. Hal ini akan berimbas pada kondisi bisnis di Indonesia yang akan menurun, terutama pada bisnis pariwisata, karena para wisatawan asing akan merasa takut  dengan  keamanan  mereka.  Data  BPS  menyebutkan  grafik Tingkat Penghunian Kamar (TPK) pada tahun 2016 bulan September menurun  1,75  poin  dibandingkan  bulan  sebelumnya. 8 Dugaan peneliti, pada bulan itu ada peristiwa demonstrasi, iklim ekonomi, dan bisnis di Indonesia yang berubah-ubah yang membuat para manajer untuk membuat strategi yang terbaik, dalam rangka menghadapi persaingan yang super ketat.
Syari’ah Hotel Solo ini bisa dikatakan sebagai pionir sekaligus satu-satunya hotel bintang empat yang berada di Solo, yang mengusung konsep syari’ah. Dan bahkan bisa dibilang hotel syari’ah terbesar di Indonesia. Berbeda dari kebanyakan hotel konvensional di Solo, hotel ini mengutamakan pentingnya institusi keluarga. Sehingga  hanya  mengizinkan  mereka  yang  terikat  hubungan pernikahan atau keluarga untuk menginap. Dari sisi pelayanan makanan pun, Syari’ah Hotel Solo hanya menyediakan segala yang
5   Badan Pusat Statistik kota Surakarta, Direktori Hotel dan Akomodasi Lainnya di Kota Surakarta , tahun 2015.
6    http://www.syariahhotelsolo.co.id/index.html,  diakses  pada  tanggal  10 Februari 2017, jam 06.30 WIB.
7   Tempo.co, “Bisnis Hotel Solo Tak Berimbang dengan Tingkat Kunjungan,” dikutip dari https://m.tempo.co/read/news/2016/02/26/090748412/bisnis-hotel-solo-tak- berimbang-dengan-tingkat-kunjungan, diakses pada tanggal 1 Februari 2017, jam 20.30 wib. 8  Badan Pusat Statistik Kota Surakarta, "Berita Resmi Statistik: BPS Kota Surakarta, No. 23/11/72/Th.XIII," (1 November 2016)
halal. Hotel ini tidak menyediakan maupun mengizinkan minuman beralkohol.
Berdasarkan  penilaian  kepuasan  pengunjung  secara online kepada Syari’ah Hotel Solo, rata-rata mereka puas, dengan diperoleh nilai 8,5 dari penilaian pengunjung sebanyak 753, data rincinya adalah kebersihan diraih poin sebanyak 8.4, kenyamanan sebanyak 8.4, pelayanan 8.4, makanan 8.4 dan lokasi 8.2. 9 Hal ini menunjukkan hotel tersebut sangat bagus. Melihat penilaian pengunjung terhadap layanan Syari’ah Hotel Solo ini menunjukkan bahwa kehadiran hotel berbasis syari’ah direspon secara positif oleh masyarakat. Namun, seiring dengan hal tersebut, kehadiran hotel berbasis syari’ah ini masih sedikit kuantitasnya. Selain itu, karena kehadirannya yang masih tergolong baru, maka hotel syari’ah harus mampu berkompetisi dengan hotel-hotel konvensional yang notabene keberadaannya sudah lama.
Occupancy Syari’ah  Hotel  Solo  dilihat  5  bulan  pertama  pada bulan Januari-Mei 2016, menunjukkan angka kenaikan. Meskipun mengalami kenaikan tetapi tingkat penghunian hotel belum menembus 50%. Data yang diperoleh sebagai berikut; bulan januari 10,18%,  Februari  14,71%,  Maret  24,10%,  April  35,  43%,  dan  Mei 39,12%. 10 Dari data tersebut menarik untuk dianalisis lebih jauh tentang strategi bersaing di Syari’ah Hotel Solo.
Dalam menghadapi persaingan, Syari’ah Hotel Solo perlu mengadakan pengembangan dan evaluasi strategi yang ber- kesinambungan, karena perusahaan akan berhadapan dengan kondisi  fluktuatif  dan  sulit  diantisipasi,  seperti  kondisi  politik, ekonomi, sosial budaya, dan teknologi. Bagaimanapun juga keunggulan bersaing yang dimiliki perusahaan akan sulit untuk dapat bertahan lama, karena setiap perusahaan akan terus saling berlomba, berinovasi supaya mendapatkan keunggulan dibandingkan dengan para pemain lainnya. Maka, kemajuan perusahaan sangat tergantung pada kemampuan untuk dapat membaca  dan  menyesuaikan  perubahan  lingkungan  yang  terus berubah  dengan  baik,  karena  kesalahan  di  dalam  membaca perubahan lingkungan akan berpengaruh terhadap perumusan strategi yang menyebabkan perusahaan tidak mampu menghadapi persaingan.
9   Traveloka, dikutip dari http://www.traveloka.com/hotel/indonesia/syariah- hotel-solo-3000010000353?spec=13-5-2016.14-5-2016.1.1.HOTEL.3000010000353 , diakses pada tanggal 1 Januari 2017, jam. 16.10 WIB. 10   Laporan bulanan Front Offince Departement Syariah Hotel Solo, tahun 2016
Oleh  karena  itu,  Syari ’ah Hotel Solo selayaknya memiliki manajemen dan strategi yang baik, sebagaimana diketahui bahwa satu unsur penting dalam strategi bersaing adalah rencana strategi perusahaan  yang  selalu  memiliki  kekreatifitasan  yang  dapat memandu kegiatan pemasaran, pengembangan strategi bersaing yang tepat. 11 Paper ini ditunjukkan untuk mendeskripsikan strategi bersaing yang saat dilaksanakan oleh Syari’ah Hotel Solo dan menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang serta tantangan Syari’ah Hotel dalam untuk menghadapi kompetitornya.

## Manajemen Bisnis Syari’ah.
Syari’ah merupakan aturan Allah tentang pelaksanaan penyerahan diri secara total melalui proses ibadah dalam hubungan dengan sesama makhluk. Secara garis besar syari’ah meliputi dua hal pokok, yaitu ibadah dalam arti khusus “maḥḍah” dan ibadah dalam artian umum “ghoiru maḥḍah”. 12 Karakteristik dari syari’ah Islam mempunyai keunggulan dari pada konvensional, di antaranya adalah universal, rahmatan lil ālamīn, membawa kebaikan, lurus dan mudah, membuat segalanya berjalan sistematis, kepemimpinan profesional, penghayatan, ketekunan dan kesabaran, lengkap dengan perangkat jalan keluar. 13
Bisnis Islami dapat diartikan sebagai serangkaian aktivitas bisnis dalam berbagai bentuknya yang tidak kuantitas kepemilikan hartanya termasuk profitnya, tetapi dibatasi dalam cara perolehan dan pendayagunaan hartanya terdapat aturan halal dan haram. 14 Manjemen syari’ah adalah seni mengelola sumberdaya yang dimiliki dengan tambahan sumber daya dan metode syari’ah yang tercantum dalam Al- Quran atau hadis Nabi Muhammad. 15
Dengan kendali syariat, bisnis bertujuan mencapai empat hal yaitu: a .) Target hasil; Materi dan non materi. Islam memandang bahwa tujuan suatu hal berorientas pada qīmah  mādiyah,  qīmah insāniyah, qīmah khuluqiyah, dan qīmah rūhiyah. b.) Pertumbuhan, jika profit dan non profit sudah didapat, maka perusahaan diharapkan
11   Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen  Pemasaran,  terj.  Benjamin Molan, edisi 12, Jilid 1, (Jakarta: Indeks, 2009), hlm. 43 12 Buchori Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah , (Bandung: Alfabeta, 2014), hlm. 170-171 .
13 Riyanto Sofyan, Bisnis  Syariah  Mengapa  Tidak?  Pengalaman  Penerapan  Pada Bisnis Hotel, ( Jakarta; Gramedia, 2011), hlm. 32 14  Nana Herdiana Abdurrahman, Manajemen Bisnis Syariah dan Kewirausahaan,
(Bandung: Pustaka Setia, 2013), hlm. 328 15 Ibid.
tumbuh dan mendapatkan keuntungan serta berjalan sesuai syari’ah.  c.)  Keberlangsungan,  profit  yang  didapat  diharapkan berlangsung lama dan sesuai dengan syari’ah. d.) Keberkahan atau keridloan Allah, harapan utama dari bisnis adalah keberkahan dan ridlo Allah, SWT. Keberkahan merupakan hasil puncak dari semua usaha. 16

## Strategi Bersaing Bisnis Syari’ah.
Strategi bersaing adalah kombinasi antara akhir (tujuan) yang diperjuangkan oleh perusahaan dengan alat (kebijaksanaan) dimana perusahaan berusaha sampai kesana. 17 Di dalam strategi bisnis syari’ah tidak terlepas faktor eksternal yang terdiri dari lingkungan makro dan lingkungan jauh yang dirumuskan oleh Porter dan telah disepakati oleh para cendikiawan muslim dan non muslim. 18
Lingkungan ekonomi, kondisi ekonomi suatu daerah atau Negara dapat mempengaruhi iklim berbisnis suatu perusahaan. Semakin buruk kondisi ekonomi semakin buruk pula iklim berbisnis. Sosial, kondisi sosial masyarakat memang berubah- ubah.  Hendaknya perubahan-perubahan sosial yang terjadi yang mempengaruhi perusahaan dapat diantisipasi oleh perusahaan. Kondisi  sosial  mencakup  aspek:  sikap,  gaya  hidup,  adat  istiadat, pendidikan. Politik, situasi politik yang tidak kondusif akan berdampak negatif bagi bisnis, dan politik yang kondusif akan berdampak positif bagi bisnis. Beberapa hal utama yang perlu diperhatikan dari faktor politik agar bisnis dapat berkembang dengan baik antara lain: undang-undang tentang lingkungan dan perburuhan, peraturan tentang perdagangan luar negeri, stabilitas pemerintahan, peraturan tentang keamanan dan kesehatan kerja, dan sistem perpajakan. 19
Teknologi,  teknologi  tidak  hanya  mencakup  penemuan- penemuan yang baru saja, tetapi juga meliputi cara-cara pelaksanaan atau metode-metode baru dalam mengerjakan suatu pekerjaan, artinya bahwa ia memberikan suatu gambaran yang luas yang meliputi: mendesain, menghasilkan dan mendistribusikan. 20
16  Nana Herdiana Abdurrahman, Manajemen Bisnis Syariah ..., hlm. 266-267 17  Michael E. Porter, Strategi Bersaing , terj. Sigit Suryanto, (Tangerang: Karisma Publishing Group, 2007), hlm. 34 18 Ernie Tisnawati Sule, dkk, Manajemen  Bisnis  Syariah ,  (Bandung:  Refika Aditama, 2016), hlm. 101-104. 19 Suwarsono, Manajemen  Strategik,  Konsep  dan  Kasus ,  (Yogyakarta:  UPP AMP YKPN, 1996), hlm. 36-37 20  Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen ..., hlm.52.
Strategi Bersaing Hotel Syari’ah, Pendekatan Manajemen Bisnis Syari’ah:...
Lingkungan industri, aspek lingkungan industri akan lebih mengarah pada aspek persaingan dimana bisnis perusahaan berada, Porter mengemukakan lingkungan industri dalam compotitive strategy ini menganalisis setudaknya ada 5 aspek : Ancaman  pendatang  baru,  hal  itu  pada  suatu  industri membawa kapasitas baru, keinginan untuk mendapatkan pasar, seta sering kali juga sumber daya utama. Yang akan berakibat turunnya harga atau biaya membengkak sehingga mengurangi profitabilitas. Ancaman masuknya pendatang baru ke dalam industri tergantung pada rintangan masuk yang ada, digabung dengan reaksi dari para pesaing yang sudah ada yang dapat diperkirakan oleh pendatang baru. 21 Persaingan sesama perusahaan dalam industri, segmen tertentu tidak menarik jika ia telah memiliki banyak pesaing yang kuat, atau agresif. Ia bahkan mungkin lebih tidak menarik jika sekmen tersebut stabil atau menurun, penambahan kapasitas pabrik, toko, harga tetap tinggi, hambatan keluar besar, atau pesaing memiliki kepentingan yang besar untuk ditinggal dalam segmen tersebut. Kondisi ini akan menyebabkan perang harga, perang iklan, dan pengenalan produk baru, sehingga akan menjadi sangat mahal bagi perusahaan untuk bersaing. 22
Tekanan dari produk pengganti, semua perusahaaan dalam suatu industri bersaing, dalam arti yang luas, dengan industri- industri yang menghasilkan produk pengganti, produk pengganti membatasi laba potensial dari industri dengan menetapkan harga maksimum yang dapat diberikan oleh perusahaan dalam industri. Makin menari alternatif harga yang ditawarkan oleh produk pengganti, makin ketat pembatasan laba industri. 23
Kekuatan tawar menawar dari pembeli, pembeli bersaing dengan industri dengan cara memaksa harga turun, tawar menawar terhadap mutu yang lebih tinggi dan pelayanan yang lebih baik, serta berperan sebagai pesaing-semuanya dengan pengorbanan profitabilitas  industri.  Kekuatan  dari  tiap-tiap  kelompok  pembeli yang penting dalam industri tergantung pada sejumlah karakteristik situasi pasarnya dan pada kepentingan relatif pembelinya dari industri yang bersangkutan dibandingkan dengan keseluruhan bisnis pembeli tersebut. 24
21 Michael E. Porter, Strategi Bersaing..., hlm. 37. 22 Ibid., hlm. 412.
23 Ibid. , hlm. 57.
24 Ibid ., hlm. 59.

## Azidni Rofiqo, Rahmani Timorita Yulianti
Kekuatan tawar menawar pemasok, pemasok dapat menggunakan kekuatan tawar menawar terhadap para peserta industri  dengan  mengancam  akan  menaikkan  harga  atau menurunkan kualitas produk atau jasa yang dibeli. Pemasok yang kuat karenanya dapat menekan profitabilitas perusahaan pengemas aerosol kontrak karena para pengemas ini, yang menghadapi persaingan tajam dari pembeli yang membuat kemasan sendiri, dengan sendirinya kebebasannya menjadi terbatas sekali untuk menaikkan harga mereka. 25
Dalam strategi bersaing, selain faktor internal menjadi penting, dan faktor internal inilah letak dari pendekatan manajemen bisnis syari’ah.  Operasional,  k egiatan produksi-operasi paling tidak dapat  dilihat  dari  keteguhan  dalam  prinsip-prinsip    efisiensi, efektivitas, dan produktivitas. Oleh karenanya, faktor-faktor yang perlu diperhatikan adalah hubungan baik dengan pemasok, sistem logistik yang andal, lokasi fasilitas yang tepat, organisasi yang memiliki kesatuan sistem yang bulat, pembiayaan, pendekatan inovatif dan proaktif, kemungkinan terjadinya terobosan dalam proses produksi, dan pengendalian mutu. 26
Pemasaran, agar posisi produk di pasar sesuai dengan harapan, faktor-faktor yang perlu diperhatikan antara lain: produk, harga, tempat, dan promosi. Di dalam pemasaran Islami, disusun berdasarkan  motif  dan  tujuan  dasar  penciptaan  manusia,  yaitu beribadah. Pemasaran Islami adalah proses dan strategi pemenuhan kebutuhan melalui penyediaan produk halal dan thayyib, yang terbentuk melalui persetujuan kedua belah pihak untuk mencapai kesejahteraan di dunia dan akhirat. Dalam prinsip pemasaran Islami,  konsumen  akan  puas  jika  produk  mempunyai  5  prinsip, yaitu; 1). keabsahan ( halal ), 2). kemurnian ( thayyib ), 3). deliverability ,
4). precise determination ,  dan  5).  kesucian.  Dalam  hal  harga  yang sesuai syari’ah, harga tidak boleh lebih rendah dari pada harga pasar. 27 Sumber daya manusia merupakan sumber daya penting bagi perusahaan. Oleh karena itu, manajer perlu  berupaya agar terwujud perilaku positif di kalangan karyawan perusahaan. Berbagai faktor yang perlu diperhatikan antara lain: langkah-langkah yang jelas mengenai manajemen SDM, keterampilan motivasi kerja,

## produktivitas, dan sistem imbalan. Kualifikasi standar sumber daya
25  Michael E. Porter, Strategi Bersaing... , 62. 26  Ernie Tisnawati Sule, dkk, Manajemen Bisnis Syariah.. , hlm. 175 .
27 Ibid., hlm. 165-168.
manusia  dalam  manajemen  bisnis  syari’ah  adalah;  1)  memahami nilai moral dalam aplikasi muamalah, 2) memahami konsep dan tujuan ekonomi syari’ah, 3) memahami konsep dan aplikasi transaksi dalam mu'āmalah , 4) mengendal dan memahami mekanisme kerja bisnis syari’ah, 5) mengetahui dan memahami hukum dasar baik hukum syari’ah maupun hukum positif. 28
Tanggung  jawab  sosial,  hal  tersebut  dalam  Islam  mencakup zakat, infak, sedekah sebagai instrumen kedermawanan sosial yang diberikan oleh perusahaan kepada pihak yang berhak. Hal tersebut akan memunculkan persepsi masyarakat terhadap citra perusahaan. Tanggung jawab sosial merupakan investasi bagi perusahaan untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan. Tanggung jawab sosial merupakan bagian strategi bersaing, investasi sosial bagi perusahaan dan merupakan upaya untuk memperoleh licence to operate dari masyarakat. 29

## Analisis SWOT.
Analisis SWOT adalah instrumen perencanaan strategis klasik. Dengan menggunakan kerangka kerja kekuatan dan kelemahan dan kesempatan eksternal dan ancaman, instrumen ini memberikan cara sederhana untuk memperkirakan cara terbaik untuk melaksanakan sebuah strategis. Instrumen ini menolong para perencana apa yang bisa  dicapai,  dan  hal-hal  apa  saja  yang  perlu  diperhatikan  oleh mereka. Analisis  SWOT  merupakan  indentifikasi  berbagai  faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. SWOT  merupakan  singkatan  dari Strength  -  Weaknesses  - Oppurtunities  -  Threats artinya, merupakan alat analisis dengan melihat kekuatan – kelemahan – kelemahan – peluang – dan ancaman. SWOT adalah sebuah alat pencocokan yang penting yang membantu  para  manajer  mengembangkan  empat  jenis  strategi; strategi SO (kekuatan-peluang), strategi WO (kelemahan-peluang), strategi  ST  (kekuatan-ancaman),  dan  strategi  WT  (kelemahan dan ancaman). Mencocokkan faktor eksternal dan internal utama merupakan bagian tersulit dalam mengembangkan matriks SWOT dan membutuhkan penilaian yang baik. 30
28  Ernie Tisnawati Sule, dkk, Manajemen Bisnis Syariah..., hlm.175-176 29 Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, (Bandung: Alfabeta, 2014), hlm. 185-186.
30 Fred David, Manajemen Strategis Konsep , terj. Dono Sunardi,  (Jakarta: Salemba
Empat, 2012), hlm. 327 .

## Azidni Rofiqo, Rahmani Timorita Yulianti

## Metode Penelitian.
Metode penelitian di dalam penelitian ini merupakan mix method atau kualitatif dan kuantitatif. Untuk memenuhi tujuan yang pertama, maka penelitian ini merupakan deskriptif kualitatif. Sedangkan untuk memenuhi tujuan penelitian ke dua yaitu analisis  SWOT  dan  QSPM  maka  penelitian  ini  menggunakan penelitian kuantitatif. Adapun pendekatan yang digunakan adalah pendekatan manajemen bisnis syari’ah. Manjemen bisnis syari’ah adalah seni mengelola sumberdaya yang dimiliki dengan tambahan sumber daya dan metode syari’ah yang tercantum dalam Al- Quran atau hadis Nabi Muhammad. 31
Subjek di dalam penelitian ini adalah executive  assistent manager , manajer human resource development , manajer information , manajer kesyari’ahan. Sedangkan obyek penelitiannya adalah strategi bersaing di Syari’ah Hotel Solo. Penelitian ini dilakukan pada Syariah Hotel Solo. Dan waktu penelitian kurang lebih selama 3 bulan untuk mendapatkan data primer maupun sekunder. Teknik pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara: wawancara, dokumentasi, serta kuesioner.
Teknik analisis data yang digunaka oleh peneliti adalah analisis kualitatif digunakan untuk mengetahui lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Dan analisis data kuantitatif dengan menggunakan analisis SWOT, IFE, EFE, dan IE. Proses perumusan strategi dilakukan melalui tiga tahap yaitu, tahap masukan ( input stage ) dengan menggunakan matriks IFE dan EFE, tahap pencocokan ( matching stage ) dengan menggunakan matriks IE dan SWOT.

## Analisis Internal Factor Evaluation (Kekuatan dan Kele- mahan Syari’ah Hotel Solo)
Analisis  internal  Syari’ah  Hotel  Solo  mencakup  kekuatan dan kelemahan yang berada di Syari’ah Hotel Solo. Berdasarkan keterangan di atas maka kekuatan yang ada pada Syari’ah Hotel Solo adalah: a.) memiliki lokasi yang strategis, b.) kehalalan produk, c.)  logistik  yang  keluar  berkualitas  tinggi,  d.)  mempunyai  harga yang kompetitif, e.) mempunyai budaya kerja yang baik, f.) terjalin hubungan yang solid antar pekerja dan bagian, g.) Mengoperasikan Syari’ah Hotel Solo berasaskan syari’ah dan keprofesionalan, h.) promosi yang mendunia lewat internet, i.) pelayanan prima dan
31  Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah.., hlm. 185-
186.
sesuai syari’ah, j.) adanya sertifikat LPPOM-MUI, k.) pengembangan teknologi yang baik dan sesuai syari’ah, l.) mayoritas karyawan pada usia produktif, n.) terjaminnya kesejahteraan karyawan dari segi agama, nasab, ekonomi, dan pendidikan, o.) adanya tanggung jawab sosial, berupa zakat, infaq, shodaqoh, kegiatan sosial lainnya, p.) usaha berlandaskan tauhid , syari’ah, mu'amalat . Sedangkan kelemahan yang berada di Syari’ah Hotel Solo adalah; a. Tidak memiliki fasilitas kolam renang dan spa syari’ah, b. Kurangnya MoU dan promosi di dunia Internasional (terutama timur  tengah),  c.  Lamanya  durasi  waktu  pelatihan  karyawan,  d. Kurangnya jumlah karyawan. Untuk menganalisis kekuatan dan kelemahan yang dihadapi Syari’ah Hotel Solo, apakah kekuatan dan kelemahan tersebut kuat atau tidak, maka perlu dianalisis melalui internal factor evaluation, yang nantinya berguna untuk data internal external factor evaluation. Matriks internal factor evaluation menunjukkan sebagai berikut:
Tabel 1. Matriks Internal Factor Evaluation Syari’ah Hotel Solo
R 1 R 2 R 3 R 4 1. Kekuatan a. memiliki lokasi yang strategis 3 3 3 2 11 2,75 0,04 0,11 b. Semua produk yang dikomersialkan merupakan produk Halal 4 4 4 4 16 4 0,06 0,24 c. Logistik yang keluar berkualitas tinggi 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,21 d. Mempunyai harga yang kompetitif 4 4 4 4 16 4 0,06 0,24 e. Mempunyai budaya kerja yang baik 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,21 f. Terjalin hubungan yang solid antar pekerja dan bagian 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,21 g. mengoperasikan Syariah Hotel berasaskan Syariah dan keprofesionalan 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,21 h. Promosi yang mendunia lewat internet 3 4 3 2 12 3 0,05 0,14 i. Pelayanan prima dan sesuai Syariah 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,21 j. Adanya DSN-MUI 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,21 k. Pengembangan teknologi yang baik dan sesuai Syariah 3 4 4 3 14 3,5 0,05 0,18 l. Mayoritas karyawan pada usia produktif 3 4 4 2 13 3,25 0,05 0,16 n. Terjaminnya kesejahteraan karyawan dari segi agama, nasab, ekonomi, dan pendidikan 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,21 o. Adanya tanggung jawab sosial, berupa zakat, infaq, shodaqoh, kegiatan sosial lainnya 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,21 p. usaha berlandaskan tauhid, syariah, muamalat. 4 3 4 4 15 3,75 0,06 0,21 2. Kelemahan a. Tidak memiliki fasilitas kolam renang dan spa syariah 4 3 3 4 14 3,5 0,05 0,18 b. Kurangnya MoU dan promosi di dunia Internasional (terutama timur tengah) 3 2 3 4 12 3 0,05 0,14 c. Lamanya durasi waktu pelatihan karyawan 3 1 3 4 11 2,75 0,04 0,11 d. Kurangnya jumlah karyawan 3 2 3 4 12 3 0,05 0,14 66,5 1,00 3,55
Rattan x Bobot
TOTAL
Bobot Faktor Internal
Rataan Nilai Bobot
JUML AH
Berdasarkan  matriks  internal  tersebut  didapatkan  skor  3,55 yang berarti bahwa kekuatan yang ada di Syari’ah Hotel Solo ini sangat kuat, demikian juga kelemahan tersebut juga kuat. Kekuatan utama yang ada di Syari’ah Hotel Solo adalah; a.) Semua produk yang dikomersialkan merupakan produk Halal, b.) Mempunyai harga yang kompetitif, keduanya mempunyai skor 0,25. Diikuti oleh e.) Logistik yang keluar berkualitas tinggi, f.) Mempunyai budaya kerja yang baik, g.) Terjalin hubungan yang solid antar pekerja dan bagian, h.) Mengoperasikan Syari’ah Hotel Solo berasaskan Syari’ah dan keprofesionalan, i.) Pelayanan prima dan sesuai Syari’ah, j.) Adanya DSN-MUI, n.) Terjaminnya kesejahteraan karyawan dari segi agama, nasab, ekonomi, dan pendidikan, k.) Adanya tanggung jawab sosial, berupa zakat, infaq, shodaqoh, kegiatan sosial lainnya, l.) Perusahaan dalam mengoperasionalkan berlandaskan tauhid, syari’ah, etika Islam, hal ini mempunyai skor 0,22. Sedangkan m.) Pengembangan teknologi yang baik dan sesuai Syari’ah mempunyai skor 0,19, n.) Promosi yang mendunia lewat internet mendapatkan skor 0,14, dan o.) Memiliki lokasi yang strategis didapatkan skor 0,12. Sedangkan kelemahan yang utama pada Syari’ah Hotel Solo adalah; a.) Tidak memiliki kolam renang dan SPA Syari’ah, yang mendapatkan skor 0,18, diikuti dengan b.) Kurangnya MoU dan promosi di kancah internasional, terutama Negara Timur Tengah, c.) Kurangnya jumlah karyawan yang memperoleh skor 0,14. Dan d.) sedikitnya volume pengadaan pelatihan bagi karyawan yang memperoleh skor 0,14.
Analisis External Factor Evaluation (Peluang dan Tan- tangan Syari’ah Hotel Solo)
Dari pembahasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa peluang  yang  ada  di  Syari’ah  Hotel  Solo  adalah;  a.)  Tumbuhnya Ekonomi Syari’ah, b.) Peraturan AMDAL menjadi safety bagi perusahaan,  c.)  Peraturan  MENPAR  tentang  sertifikasi  hotel syari’ah,  d.)  Peraturan  pemerintah  No.  33  tahun  2014  tentang produk halal, e.) Keislaman penduduk muslim yang meningkat, f.)  Meningkatnya  jumlah  penduduk  Indonesia,  g.)  Wisatawan mancanegara yang meningkat, h.) Banyaknya tempat pariwisata di Solo, i.) Pertumbuhan teknologi informasi, j.) Masuknya pendatang baru yang kecil, k.) Kekuatan tawar menawar pemasok yang kecil.
Sedangkan tantangan yang di hadapi oleh Syari’ah Hotel Solo adalah; a.) Terdapat inflasi, b.) Nilai tukar rupiah yang fluktuatif,
c.)  Politik  yang  memanas  tentang  pilkada,  d.)  Keamanan  pasca aksi bela Islam, e.) Penurunan wisatawan yang menginap di hotel berbintang,  f.)  Ancaman  jasa  substansi  yang  besar,  g.)  Tawar menawar antar konsumen yang kuat, h.) Persaingan sesama bisnis perhotelan yang kuat.
Untuk menganalisis peluang dan tantangan yang dihadapi Syari’ah Hotel Solo, apakah peluang dan tantangan tersebut kuat atau tidak, maka perlu dianalisis melalui external factor evaluation, yang nantinya berguna untuk data internal external factor evaluation. Hasil analisis menunjukkan bahwa:
Tabel 2. Matriks External Factor Evaluation Syari’ah Hotel Solo
Berdasarkan hasil analisis matriks external tersebut didapatkan skor angka 3,29, yang berarti bahwa peluang dan hambatan yang dihadapi Syariah Hotel Solo  saat ini sangat besar. Menurut analisis matriks ini, peluang yang paling besar adalah karena tumbuhnya Ekonomi Syariah, keislaman keislaman penduduk muslim yang
R 1 R 2 R 3 R 4 1. Peluang a. Tumbuhnya ekonomi syariah 4 4 4 4 16 4 0,07 0,26 b. Peraturan AMDAL yang membuat safety bagi perusahaan 4 4 4 2 14 3,5 0,06 0,20 c. Peraturan MENPAR tentang sertifikasi hotel syariah 4 4 3 3 14 3,5 0,06 0,20 d. Peraturan pemerintah no 33 tahun 2014 tentang produk halal 4 4 4 3 15 3,75 0,06 0,23 e. Keislaman penduduk muslim yang meningkat 4 4 4 4 16 4 0,07 0,26 f. Meningkatnya jumlah penduduk Indonesia 3 3 3 3 12 3 0,05 0,15 g. Wisatawan mancanegara yang meningkat 3 3 3 2 11 2,75 0,05 0,12 h. Banyaknya tempat pariwisata di Solo 3 4 3 3 13 3,25 0,05 0,17 i. Pertumbuhan teknologi informasi 4 4 4 4 16 4 0,07 0,26 j. Masuknya pendatang baru yang kecil 3 4 3 2 12 3 0,05 0,15 k. Kekuatan tawar menawar pemasok yang kecil 3 1 3 3 10 2,5 0,04 0,10 2. Hambatan a. Adnya inflasi 4 3 3 3 13 3,25 0,05 0,17 b. Nilai tukar rupiah yang fluktuatif 3 3 3 3 12 3 0,05 0,15 c. Politik yang memanas tentang pilkada 4 3 3 4 14 3,5 0,06 0,20 d. Keamanan pasca aksi bela Islam 3 2 3 4 12 3 0,05 0,15 e. Penurunan wisatawan yang menginap di hotel berbintang 3 2 1 3 9 2,25 0,04 0,08 f. Ancaman jasa substansi yang besar 4 2 1 3 10 2,5 0,04 0,10 g. Tawar menawar antar konsumen yang kuat 4 2 2 4 12 3 0,05 0,15 h. Persaingan sesama bisnis perhotelan yang kuat. 4 3 2 4 13 3,25 0,05 0,17 TOTAL 61 1,000 3,29 Rattan x Bobot Faktor Eksternal
Bobot
Rataan Nilai Bobot JUML AH
meningkat, pertumbuhan teknologi informasi yang memperoleh skor 0,26. Hal itu diikuti oleh; peraturan undang-undang tentang sertifikat  halal,  yang  memperoleh  skor  0,23.  Peraturan  AMDAL, peraturan Kemenpar tentang hotel syari’ah mendapatkan skor 0,20. Kemudian diikuti oleh banyaknya tempat pariwisata di Solo yang  mendapatkan  skor  0,17,  meningkatnya  jumlah  penduduk, dan  masuknya  pendatang  baru  yang  kecil  memperoleh  skor 0,15.  Kekuatan  tawar  menawar  antar  pemasok  yang  kecil  yang mendapatkan bobot 0,10.
Sedangkan  tantangan  atau  ancaman  yang  ada  di  Syari ’ah Hotel Solo  yang paling besar adalah situasi politik yang memanas menjelang pemilihan kepala daerah khusunya di Jakarta hal ini mendapatkan skor 0,20. Kemudian  diikuti  oleh  inflasi  dan persaingan  antar  hotel  memperoleh  skor  0,17,  nilai  tukar  rupiah yang fluktuatif, situasi keamanan yang rawan konflik pasca “Aksi Bela Islam," tawar menawar antar konsumen dan persaingan antar  hotel  di  Solo  yang  mendapatkan  skor  0,15.  Ancaman  jasa substansi yang besar mendapatkan skor 0,10. Dan tantangan yang paling kecil bagi Syari’ah Hotel Solo  adalah penurunan wisatawan mancanegara, yang mendapatkan skor 0,08.

## Analisis Internal-External Factor Evaluation (IE).
Matriks (IE) memosisikan berbagai divisi suatu organisasi dalam tampilan sembilan sel. Ukuran setiap lingkaran menunjukkan persentase hasil dari setiap divisi. Matriks (IE) pada praktiknya dapat dikembangakan untuk menggambarkan harapan-harapan di masa mendatang. Analisis sebelum dan sesudah ini meramalkan pengaruh yang diharapkan dari keputusan-keputusan strategis mengenai setiap divisi suatu organisasi. Hasil analisis EFE menunjukkan  skor  bobot  total  adalah  3,29,  dan  hasil  analisis  IFE menunjukkan  skor  bobot  total  adalah  3,55,  maka  hasil  analisis melalui matriks Internal-External  Factor  Evaluation pada Syari’ah Hotel Solo  adalah sebagai berikut:
Strategi Bersaing Hotel Syari’ah, Pendekatan Manajemen Bisnis Syari’ah:...

## Tabel 3. Matriks Internal-External Factor Evaluation
Dari hasil tersebut bisa dikatakan bahwa posisi strategi Syari’ah Hotel Solo saat ini pada sel pertama yang dapat digambarkan sebagai tumbuh dan membangun (grow  and  build) .  Strategi yang intensif (integrasi pengembangan pasar dan pengembangan produk) atau integratif (integrasi ke belakang, integrasi ke depan, dan integrasi horizontal). Strategi yang diterapkan Syari’ah Hotel Solo  saat ini adalah strategi tumbuh dan membangun, dan strategi yang intensif atau pengembangan pasar dan pengembangan produk.

## Analisis Matriks SWOT.
Matriks SWOT adalah sebuah alat pencocokan yang penting yang membantu para manajer mengembangkat empat jenis strategi; Strategi SO (kekuatan-peluang), strategi WO (kelemahan-peluang), strategi  ST  (kekuatan-ancaman,  dan  strategi  WT  (kelemahan- ancaman). Hasil analisis matriks SWOT pada Syari’ah Hotel Solo dapat ditunjukkan sebagai berikut;

## a.  Analisis matriks kekuatan-peluang
1) Membuka cabang Syari’ah Hotel Solo di tempat yang stra- tegis yang lain (S1, 10 dengan O 1,5 dan 6)
2)  Mempertahankan keunggulan kompetitif dengan men- jalankan bisnis dengan operasional yang sesuai hukum syari’ah (W7,10,13,14 dengan O1,3, 5,6)
3) Mengembangkan fariasi produk makanan yang sesuai
Syari’ah (S2,3 dengan O3)
4)  Meningkatkan pemasaran di dalam dan luar negeri dengan inovasi promosi (S7 dengan O8,9)
5)  Meningkatkan  kualitas  dan  kuantitas  karyawan  (S  12,13
Kuat Sedang Lemah 3,0-4,0 2,0-2,99 1,0-1,99 Tinggi 3,0-4,0 I . II III Sedang 2,0-2,99 IV V VI Rendah 1,0-1,99 VII
VIII IX SKOR B OB OT T OT AL E FE SKOR BOBOT TOTAL IFE

## Azidni Rofiqo, Rahmani Timorita Yulianti
dengan 11)
6) Membuat  lembaga  sosial  seperti  LAZIS  atau  yang  lain (S14,15 dengan O1)

## b.  Analisis matriks kelemahan-tantangan
1) Membuat  Kolam  Renang  dan  Spa  Syari’ah  (W  1  dengan O1,3,4,6,7)
2) Memberikan pelatiahan setahun 2-3 kali untuk meningkatkan kualitas pelayanan (W3 dengan O 11)
3)  Menambah jumlah karyawan 10-20 pekerja (W4 dengan O 11, 6)
c.  Analisis matriks kekuatan-ancaman
1)  Menekan harga logistik yang keluar dan tetap menjaga kualitas (S3 dengan T1, 2)
2)  Menjaga harga yang kompetitif dengan mempertimbangkan rasionalitas harga di Syari’ah Hotel Solo  (S 4 dengan T3, T7)
3) Meningkatkan promosi dan meningkatkan pelayanan pada
Syari’ah Hotel Solo  (S8,9 dengan T 5)
4)  Memanfaatkan teknologi dengan maksimal untuk menghadapi persaingan sesama bisnis perhotelan (S 11 dengan T6, T8)
d. Analisis matriks kelemahan-ancaman
1)  Meningkatkan Mou dengan lembaga di Internasional untuk mempromosikan Syari’ah Hotel Solo  (W 2 dengan T 5, 6,8)
2)  Manambah volume pelatihan karyawan untuk meningkatkan kinerja (W 3 dengan T 5, 7,8)

## Kesimpulan.
Berdasarkan analisis SWOT maka dapat disimpulkan bahwa; saat ini Syari’ah Hotel menerapkan strategi bersaing ( growth  and build )  diantaranya  adalah;  a)  Mengembangkan  fariasi  produk makanan yang sesuai Syari’ah, b) Meningkatkan pemasaran di dalam dan luar negeri dengan teknologi. c) Meningkatkan kualitas dan kuantitas karyawan. d) Menekan harga logistik yang keluar dan tetap menjaga kualitas. e) Menjaga harga yang kompetitif dengan mempertimbangkan rasionalitas harga. f) Memanfaatkan
teknologi dengan maksimal untuk menghadapi persaingan sesama bisnis perhotelan. g) Mempertahankan keunggulan kompetitif dengan menjalankan bisnis dengan operasional yang sesuai hukum syari’ah.
Berdasarkan analisis matriks  internal-external  factor  evaluation, strategi yang tepat bagi Syari’ah Hotel untuk menghadapi kompetitiornya adalah strategi grow and build. Strategi yang intensif (integrasi pengembangan pasar dan pengembangan produk) atau integratif (integrasi ke belakang, integrasi ke depan, dan integrasi horizontal), yang mana strategi tersebut didapatkan pada matriks I-E yang menunjukkan pada kuadran pertama.
Daftar Pustaka.
Abdurrahman, Nana Herdiana. 2013. Manajemen bisnis syariah dan kewirausahaan. Bandung: Pustaka Setia.
Alma, Buchori., Donni Juni Priansa. 2014. Manajemen Bisnis Syariah .
Bandung: Alfabeta. al-Kurdi, Ahmad al-Hajj. 1980. al-Madkhal  al-Fiqhi:  al-Qawaid  al-
Kulliyyah . Damsyik: Dar al-Ma’arif.
Badan  Pusat  Statistik  Kota  Surakarta.  2015. Direktori  Hotel  dan Akomodasi Lainnya di kota Surakarta Tahun 2015. Surakarta: BPS Kota Surakarta.
Badan Pusat Statistik Kota Surakarta. 2016. "Berita Resmi Statistik:
BPS Kota Surakarta. No. 23/11/72/Th.XIII." 1 November. David, Fred R. 2010. Manajemen Strategis Konsep . terj. Dono Sunardi, Jakarta: Salemba Empat.
Hermawan,  Bayu.  (red.)  2015.  “Ini  terungkapnya  Prostitusi Artis NM dan PR,” dikutip dari http://nasional.republika.co.id/
berita/nasional/hukum/15/12/11/nz5y7p354-ini-kronologi- terungkapnya-prostitusi-artis-nm-dan-pr. Diakses pada hari Rabu, tanggal 18 Mei 2016, jam 15.46 WIB. http://www.syariahhotelsolo.co.id/index.html, diakses pada tanggal 10 Februari 2017, jam 06.30 WIB Kotler, Philip. Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran . Terj. Benjamin Molan. edisi 12. Jilid 1. Jakarta: Indeks.
Laporan bulanan. 2016. Front  Offince  Departement Syariah Hotel Solo.
Porter,  Michael  E.  2007. Strategi  Bersaing . terj. Sigit Suryanto,
Tangerang: Karisma Publishing Group. Sofyan, Riyanto. 2011. Bisnis  Syariah  Mengapa  Tidak?:  Pengalaman
Penerapan Pada Bisnis Hotel. Jakarta: Gramedia. Sule, Ernie Tisnawati, dkk. 2016. Manajemen Bisnis Syariah , Bandung: Refika Aditama. Suwarsono. 1996. Manajemen Strategik, Konsep dan Kasus , Yogyakarta: UPP AMP YKPN.
Tempo.co.  2016.  “Bisnis  Hotel  Solo  Takberimbang  dengan Tingkat Kunjungan,” dikutip dari https://m.tempo.co/ read/news/2016/02/26/090748412/bisnis-hotel-solo-tak- berimbang-dengan-tingkat-kunjungan, diakses pada tanggal 1 Februari 2017, jam 20.30 WIB.
Traveloka. 2016. dikutip dari http://www.traveloka.com/hotel/ indonesia/syariah-hotel-solo-3000010000353?spec=13-5- 2016.14-5-2016.1.1.HOTEL.3000010000353 , diakses pada tanggal 1 Januari 2017, jam. 16.10 WIB
Winata, Astama Izqi. 2016. “Andalkan Wisata Kuliner, Disbudpar Solo  Targetkan  4,5  Juta  Wisatawan.”  dikutip  dari http:// surakartadaily.com/2016/03/andalkan-wisata-kuliner- disbudpar-solo-targetkan-45-juta-wisatawan/.  Diakses  3 Januari 2017, jam. 09.14 WIB.