## KOMUNIKASI ORGANISASI SEKOLAH
Studi Kasus : UPT SMP 20 Mei Kota Depok

## Muhammad Shindy
Program Studi Desain Komunikasi Visual Fakultas Bahasa dan Seni, Universitas Indraprasta PGRI Jl. Nangka No. 58 C Tanjung Barat Jagakarsa, Jakarta Selatan
Shindy88.ms@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  tentang  komunikasi  organisasi.  Komunikasi  adalah  salah  satu  hal  yang menentukan  keberhasilan,  efektifitas  dan  ketahanan  organisasi.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk menyarankan manajemen sekolah yang baik terutama untuk komunikasi organisasi yang membuat kinerja sekolah menjadi lebih baik. Pemimpin dan semua pengusaha diharapkan melakukan komunikasi terbuka, dan penuh dengan keadilan. Selain itu, yang tidak kalah pentingnya dalam sebuah organisasi, komunikasi organisasi dan iklim komunikasi juga penting, yaitu melakukan komunikasi yang baik. Metode penelitian yang  digunakan  adalah  studi  kasus  kualitatif.  Instrumen  yang  digunakan  adalah  wawancara  mendalam. Observasi  dan  studi  dokumentasi.  Wawancara  dilakukan  oleh  informan  kunci  yang  merupakan  kepala sekolah dan juga didukung oleh informan kunci yang terdiri dari guru dan office boy
Kata Kunci : komunikasi, organisasi, sekolah

## Abstract
This  Research  is  about  the  organizational  communication.  Communication  is  one  of  the  factor  that determine the successful, effectivity and enduring of the organizational.The objective of this research is to suggest  good  college  school  management  especially  for  organizational  communication  which  good communication makes better school performance. The leader and all the employes are expected to do open communication, full of honest and fairness Besides that last but not least in an organization, organizational communication  climate  and  effectiveness  communication  is  also  important,  which  by  doing  good communication  the  culture  of  working  organization  become  better.  The  method  of  this  study  used  is qualitative case study. The instrument used is the depth interview. Observation and documentation study. The interviews were conducted with key informant which was the head school and also supported by the key informant that consisting of  theachers and office boy
Keyword : communication, organication, school

## PENDAHULUAN
Komunikasi adalah prasyarat kehidupan  manusia.  Kehidupan  manusia akan tampak hampa atau tiada kehidupan sama sekali apabila tidak ada komunikasi, karena  tanpa  komunikasi  antar  manusia, baik secara perorangan, kelompok ataupun  organisasi  tidak  mungkin  dapat terjadi.  Manusia  membutuhkan  dan senantiasa  membuka  serta  menjalin komunikasi  atau  berhubungan  dengan sesamanya,  selain  itu  pada  sejumlah kehidupan  dalam  diri  manusia  yang hanya  dapat  dipuaskan  lewat  ber- komunikasi, oleh karena itu penting bagi kita  menjadi  terampil  dalam  ber- komunikasi. Dengan berkomunikasi, manusia  dapat  saling  berhubungan, berinteraksi  dan  bekerja  sama  antar  satu sama lain, baik  dalam kehidupan sehari- hari, ditempat pekerjaan ataupun dimana saja manusia berada. Tidak ada manusia yang  tidak  pernah terlibat dalam komunikasi.  Komunikasi  memelihara motivasi dengan memberikan penjelasan kepada  para  pegawai  tentang  apa  yang harus  dilakukan,  seberapa  baik  mereka mengerjakannya  dan  apa  yang  dapat dilakukan  untuk  meningkatkan  kinerja jika sedang berada di bawah standar.
Dalam  suatu  sekolah  komunikasi sangat diperlukan, dengan adanya komunikasi  yang  baik,  keadaan  sekolah dapat berjalan lancar dan berhasil. Dalam kehidupan  pun  para  anggota  sekolah tidak mungkin hidup terisolasi, baik dari rekan-rekan
kerjanya
maupun lingkungannya, strategi yang akan dilakukan,  tujuan  yang  hendak  dicapai serta  program  kerja  yang  hendak  di- laksanakan, kesemuanya perlu di- komunikasikan  secara  baik  antar  satu individu dengan individu atau kelompok yang lain.
Sebut  saja  didalam  suatu  sekolah pastilah  ada  program-program  sekolah yang  terdiri  dari  kegiatan-kegiatan  yang
akan  dilaksanakan  oleh  para  anggota sekolah untuk kemajuan sekolah tersebut mencakup  program  jangka  pendek, jangka menegah, panjang. Dalam merumuskan  dan  pelaksanaan  program sekolah tersebut, tentunya kepala sekolah tidak  bekerja  sendiri  melainkan  dibantu oleh beberapa orang guru dan Koordinator  bidang  kurikulum  dan  guru lain  yang  bersangkutan.  Pada  saat merumuskan  program  sekolah  tersebut, pastilah  antara  kepala  sekolah,  guru ataupun Koordinator melakukan komunikasi  baik  itu  bersifat  formal ataupun  informal,  dalam  bentuk  formal misalnya  kepala  sekolah  mengadakan rapat atau pertemuan sederhana, sedangkan  bentuk  informal  terwujud dengan  komunikasi  pada  saat  senggang atau  istirahat,  sehingga  suasana  lebih mencair  dan  menghindari  ketegangan. Sekolah  seperti  hal  lembaga  lainnya merupakan  suatu  organisasi,  yaitu  unit terkoordinasi yang setidaknya terdiri dari dua  orang  dan  berfungsi  mencapai sasaran  tertentu  atau  serangkai  sasaran. Dikatakan  suatu  organisasi  karena  di dalamnya  terdapat  berbagai  macam bagian  yang  memiliki  tugas  dan  fungsi masing-masing  namun  memiliki  satu tujuan bersama. Untuk mengelola sebuah sekolah, diperlukan kemampuan manajemen yang baik agar arah kegiatan sesuai  dengan  visi  dan  misi  yang  di inginkan.
Sebagai  sebuah  unit  organisasi, sekolah  juga  di  pandang  sebagai  pusat informasi yang memiliki struktur organisasi  tersendiri  dengan  fungsi masing-masing.  Dalam  struktur  itu sendiri  terdapat  hubungan  hierarkis, antara  atasan  dan  bawahan,  begitu  juga sebaliknya  antara  bawahan  dengan sesama  bawahan.  Dalam  menjalankan tugas terdapat garis komando komunikasi,  garis  intruksi  dan  garis koordinasi.  Dengan  adanya  komunikasi dalam  organisasi  diharapkan  mampu
memberikan pencerahan dan kemudahan dalam  mengelola  sebuah  organisasi, saling memahami, saling percaya, saling hormat, saling berbagi dan lain sebagainya  merupakan  perekat  bagi anggota dalam menjalankan tugas pokok dan  fungsinya  terhadap  pencapaian tujuan pribadi maupun tujuan organisasi.
Pada  sekolah  terdapat  unit-unit pendukung  dalam  menjalankan  peran serta fungsinya sebagai lembaga pendidikan  untuk  mencapai  visi  dan misinya.  Salah  satu  unit  tersebut  adalah Unit Pelaksana Teknis (UPT) sekolah.
Tujuan secara umum penelitian ini adalah  untuk  mengetahui  bagaimana Proses Komunikasi Organisasi, mengetahui bagaimana Efektivitas
komunikasi  organisasi,  dan  mengetahui bagaimana Iklim Komunikasi Organisasi di SMP 20 MEI Kota Depok.
Dipilihnya  komunikasi  organisasi sebagai  objek  penelitian  ini  karena bagaimanapun  lengkapnya  sarana  dan prasarana yang dimiliki suatu organisasi, apabila tidak ditunjang oleh pengelolaan yang baik dalam hal ini komunikasi yang baik,  maka  akan  sulit  bagi  suatu organisasi  untuk  dapat  mencapai  suatu tujuan.
Sebab diasumsikan jika komunikasi  organisasi  sudah baik, maka akan dapat menjalankan tugas pokok dan fungsi  orang-orang  di  dalam  organisasi dengan  baik  pula,  apabila  komunikasi organisasi  telah  terbentuk  dengan  baik maka dengan sendirinya organisasi  akan dapat  dibentuk  sesuai  dengan  yang diinginkan.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Proses Komunikasi
Arni  Muhammad  (2001:4)  telah mendefinisikan komunikasi, yaitu “pertukaran  pesan  verbal  maupun nonverbal  antara  si  pengirim  dengan  si penerima pesan untuk mengubah tingkah laku” . Miftah  toha,  Katz  dan  Khan
(1998:167)  juga  menyampaikan  bahwa
“komunikasi adalah suatu proses peyampaian  dan  penerimaan  berita  atau informasi  dari  seseorang  ke  orang  lain. William  J.Seiller  dan  Melissa  L.Beall (2008:3) mendefinisikan, “communication  as  the  simultaneous sharing and creating of meaning through human symbolic interaction”. Komunikasi sebagai berbagi simultan dan penciptaan  makna  melalui  interaksi simbolik manusia . Larry A.Samovar dan Jack Mils (1976:4) menyatakan “ communication is the process of sharing with  another  person,  or  persons  one’s knowledge,  interest,  attitude,  opinion, feelings,  and  ideas” Komunikasi  adalah proses  berbagi  dengan  orang  lain  atau orang  seseorang  pengetahuan,  minat, sikap,  pendapat,  perasaan,  dan  ide-ide.
Angelo  Kinicki  dan  Brian  K.Williams menyampaikan (2003:513)
“ communication  is  the  transfer  of information and understanding from one person  to  another”. Komunikasi  adalah transfer  informasi  dan  pengertian  dari satu orang ke orang lain.
Berdasarkan  pendapat  beberapa ahli di atas, dapat didefinisikan Komunikasi sebagai proses penyampaian informasi  antara  dua  orang  atau  lebih yang  juga  meliputi  penukaran  informasi antara atasan manusia dan mesin.

## Efektivitas Komunikasi
Bambang  Harjimanto  (1999:36) efektivitas  berasal  dari  kata  efek  yang dalam  kamus  besar  bahasa  Indonesia berarti  “Akibat,  pengaruh  atau  dapat membawa  hasil”.  Suatu  keadaan  yang menuntut  seseorang  melakukan  suatu perbuatan  dengan  maksud  tertentu  yang memang  dikehendaki  maka  orang  itu dikatakan  efektif  kalau  menimbulkan akibat  atau  mempunyai  maksud  se- bagaimana  yang  dikehendakinya.  Selain itu  menurut  Komaruddin  (1979:  37) pengertian  efektivitas  adalah  “suatu
keadaan  yang  menunjukkan  tingkat keberhasilan  kegiatan  manajemen  dalam mencapai tujuan yang ditetapkan terlebih dahulu”  Komunikasi  yang  efektif memerlukan persepsi, ketepatan,
kredibilitas, pengendalian dan keserasian.
Courtland  L Bovee dan  John  V
Thill (2003:45). yang diterjemahkan oleh Alexander Sindoro dalam buku Komunikasi Bisnis, jilid 1 menyampaikan  pedoman  efektif  untuk mengatasi  hambatan  dan  memperbaiki keterampilan  komunikasi,  yaitu,  (1) memelihara  iklim  komunikasi  terbuka, (2)  bertekad  memegang  teguh  etika berkomunikasi,
(3) memamahami kesulitan  dalam  komunikasi  antara budaya,  (4)  menggunakan  pendekatan komunikasi yang berpusat pada
penerima,  (5)  menggunakan  teknologi secara  bijaksana  dan  bertanggung  jawab untuk memperoleh dan berbagi informasi,
(6) menciptakan dan
memproses  pesan  secara  efektif  dan efisien
Jadi  dari  pengertian  di  atas  dapat dikatakan  bahwa  efektivitas  adalah keberhasilan  kegiatan  manajemen  dalam mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan lebih dahulu, dimulai dari merencanakan, mengorganisasikan, melaksanakan, mengawasi  sampai  pada  mengevaluasi apabila ada beberapa tindakan yang tidak terlaksana, sehingga efek yang ditimbul- kan  dari  kegaiatan  tersebut  dapat  sesuai dengan yang diinginkan
Iklim Komunikasi Iklim komunikasi sebuah organisasi mempengaruhi cara hidup kita, kepada  siapa  kita  berbicara,  siapa  yang kita  sukai,  bagaimana  perasaan  kita, bagaimana  kegiatan  kerja  kita,  dan bagaimana  cara  kita  menyesuaikan  diri dengan  organisasi.  Arni  Muhammad (2002:84)  dalam  bukunya  mengatakan Iklim komunikasi yang penuh persaudaraan  mendorong  para  anggota
organisasi berkomunikasi secara terbuka, rileks, ramah tamah dengan anggota yang lain. sedangkan iklim negatif menjadikan anggota  tidak  berani  berkomunikasi secara terbuka dan penuh persaudaraan
Redding (1972) dalam buku Komunikasi  Organisasi  karangan  R.
Wayne  Pace  dan  Don  F.Faules  yang dietrjemahkan  oleh  deddy  Mulyana (2010:148)  menyatakan  bahwa  iklim komunikasi organisasi jauh lebih penting dari pada keterampilan atau teknik-teknik komunikasi semata-mata dalam menciptakan  suatu  organisasi  yang efektik Goldhaber, (1986) ( http://amarsuteja.blogspot.com/2012/02 /iklim-komunikasi-organisasi.html diakses:5  Febuari  2014)  mengemukakan lima dimensi penting dari iklim komunikasi tersebut. (1) “ Supportiveness ”,  atau  bawahan  meng- amati  bahwa  hubungan  komunikasi mereka dengan atasan membantu mereka membangun  dan  menjaga  perasaan  diri berharga  dan  penting,  (2)  Partisipasi membuat  keputusan,  (3)  Kepercayan, dapat  dipercaya  dan  dapat  menyimpan rahasia.  Haney,  menemukan  bahwa makin  tinggi  kepercayaan  cenderung motivasi kerja makin tinggi. (4)
Keterbukaan  dan  keterusterangan,  (5) Tujuan  kinerja  yang  tinggi,  pada  tingkat mana  tujuan  dikomunikasikan  dengan jelas kepada anggota organisasi
Iklim  komuikasi  organisasi  terdiri dari  persepsi-persepsi  atas  unsur-unsur organisasi  dan  pengaruh  unsur-unsur tersebut  terhadap  komunikasi.  Pengaruh ini didefinisikan, disepakati, dikembang- kan dan dikokohkan secara ber- kesinambungan  melalui  dengan  anggota organisasi  lainya.  Pengaruh  ini  meng- hasilkan  pedoman  bagi  keputusan- keputusan dan tindakan-tindakan individu, dan mempengaruhi pesan-pesan mengenai organisasi.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  iklim komunikasi  organisasi  sangatlah  penting bagi sebuah lembaga atau organisasi, agar dapat menimbulkan rasa kesetiakawanan dan  loyalitas  antara  atasan  dengan bawahan maupun dengan sesama bawahan  sehingga  dapat  meningkatkan kegairahan  bekerja  dan  meningkatkan moral serta disiplin dalam bekerja

## METODE PENELITIAN
Tujuan penelitian ini adalah melakukan studi kasus, terhadap (1) Proses komunikasi  Organisasi,  (2)  Efektivitas komunikasi organisasi, (3) Iklim Komunikasi  Organisasi  di  SMP  20  MEI Kota Depok Penentuan informan dalam penelitian  ini  dilakukan  secara puposive sampling (sampel  bertujuan)  yakni menentukan informan yang telah ditentu- kan  kriterianya  sehingga  memudahkan peneliti menjelajahi objek yang diteliti.
Data yang diperoleh dianggap telah memadai  jika  telah  sampai  pada  taraf redudancy (data  telah  jenuh,  ditambah sample tidak lagi  memberikan informasi yang  baru).  Artinya  bahwa  dengan menggunakan  responden  selanjutnya boleh  dikatakan  tidak  lagi  diperoleh tambahan informasi baru yang berarti.

## PEMBAHASAN

## Proses Komunikasi
Proses Komunikasi sebagai wahana untuk  saling  berhubungan  dengan  orang lain,  tidak  hanya  sekedar  melalui percakapan  melaikan  komunikasi  dapat diwujudkan  dalam  bentuk  pentransferan pesan, menyampaikan pikiran dan perasaan terhadap suatu hal hingga pada proses mempengaruhi orang lain.
Proses  komunikasi  yang  terjalin  di UPT  SMP  20  MEI  berjalan  dengan  apa adanya, karena sudah disibukkan dengan
pekerjaan masing-masing, sehingga mereka  yang    tidak  dapat  menggunakan kesempatan, memanfaatkan waktu  luang untuk  menjalin  komunikasi  dengan  baik kepada  atasan  maupun  sesama  rekan kerja,  kecuali  kalau  dalam  pertemuan rutin,  baru  kelihatan  pembicaraannya agak  serius  sedangkan  diluar  pertemuan formal biasa saja,
Berdasarkan  hasil  analisis  di  atas dapat  ditarik  kesimpulan  umum  bahwa proses  komunikasi  yang  terjalin  di  UPT SMP  20  MEI  dengan  para  koordinator, guru,  wali  kelas,  ketua  jurusan  maupun dengan  staff  TU  sekolah  SMP  20  Kota Depok  tidak  terpaku  dengan  rapat  rutin mingguan,  bulanan,  tahunan  di  sekolah saja,  namun  terkadang  kepala  sekolah melakukannya  dengan  cara  informal Hanya  saja  tidak  semua  para  anggota organisasi  dapat  memanfaatkan  waktu dan peluang untuk saling berkomunikasi, berbagi dan lain sebagainya.

## Efektivitas Komunikasi
Efektivitas  komunikasi  disekolah menjadi  salah  satu  langkah  dan  metode yang tepat bagi seluruh personil sekolah, baik itu kepala sekolah sebagai pemimpin organisasi  beserta  para  staff  dan  para bawahannya  dalam  menjalin  hubungan kerjasama  dan  koordinasi  dalam  rangka mencapai tujuan sekolah.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan obeservasi dapat diinterpretasikan bahwa efektivitas  komunikasi  yang  terjalin  di UPT  SMP  20  MEI  yaitu  kurang  dapat berjalan  secara  efektif,  salah  satu penyebabnya adalah kurangnya pelestari- an komunikasi  secara dua arah sehingga personil  sekolah  kurang  melakukan interaksi, kepala sekolah sebagai pimpinan  hanya  memberikan  intruksi, menerima  laporan-laporan  pertanggung jawaban  kinerja  guru  dan  para  staff, faktor  lainnya  yaitu  komunikator  yang kurang kompeten dan tidak memahami isi pesan  yang  akan  disampaikan  dengan
jelas.  Ketika  terjadi  komunikasi  tidak efektif,  maka  yang  timbul  adalah  ke- sepian, konflik,
ketidakpuasan profesional, penderitaan. Dengan
demikian,  bahwa  pengaruh  komunikasi yang tidak efektif membawa stakeholder dalam  organisasi  kepada  konflik.  Baik konflik antara pimpinan dengan karyawan,  antara  karyawan  itu  sendiri.
Jika  konflik  sudah  muncul,  maka cost akan  banyak  yang  terbuang  sia-sia. Masing-masing individu dalam organisasi  saling  curiga,  tidak  terbuka dan yang pasti tidak merasakan kenyamanan  dan  tidak  ada  kepuasan dalam  berorganisasi.  Tuntutan  akan banyak, tetapi penyelesaian tuntutan pun tidak  jelas.  Hal  ini  akan  mengakibatkan organisasi  rugi  atau  bahkan  bangkrut, dengan demikian tujuan  organisasi  tidak tercapai  (gagal).  Kebutuhan  dasar  tidak terpenuhi dengan baik,
terjadi kesalahpahaman, ketidakjujuran dan prasangka buruk. Dari satu konflik dapat menyebabkan konflik lanjutan yang lebih serius,  mempertajam  masalah  dan  ini benar-benar  membawa  kerugian  besar bagi organisasi.
Berdasarkan  hasil  analisis  diatas dapat  ditarik  kesimpulan  umum  bahwa komunikasi  tidak  akan  berjalan  efektif apabila komunikator tidak dapat menyampaikan  pesan  sesuai  dengan pengertian komunikan, yang pada akhirnya efek dari komunikasi tidak akan pernah sesuai dengan yang dikehendaki.

## Iklim Komunikasi
Iklim komunikasi merupakan refleksi  komunikasi  yang  terjadi  pada level organisasi dan individu. Pada level organisasi,  iklim  komunikasi  meliputi hal-hal pokok seperti bagaimana berkomunikasi  dalam  memotivasi  dan merangsang para pegawai  agar berusaha mencapai tujuan organisasi serta bagaimana  membuat  para  pegawai mengidentifikasikan diri ke dalam
organisasi.  Pada  level  individu,  iklim komunikasi  berkaitan  dengan  perkiraan mengenai  apakah  sikap  para  pegawai dalam berkomunikasi sehat atau tidak di dalam suatu organisasi
Iklim komunikasi organisasi dibentuk melalui interaksi antara anggota-anggota organisasi. Iklim komunikasi organisasi merupakan suasana  komunikasi  yang  tercipta  oleh pola hubungan antar pribadi yang berlaku dalam organisasi.
Adanya  komunikasi  dalam  suatu organisasi  akan  membentuk  suatu  iklim komunikasi. Iklim komunikasi organisasi ada  yang  bersifat  positif  dan  negatif. Iklim komunikasi organisasi yang bersifat positif dapat mendorong produktivitas kerja karyawan dalam suatu organisasi, sehingga lebih mempermudah tercapainya tujuan organisasi. Sebaliknya iklim komunikasi oragnisasi yang negatif, dapat menghambat produktivitas tinggi  karyawan  dalam  organisasi  yang mengakibatkan organisasi berjalan menuju keujung tanduk kehancurannya Berdasarkan  hasil  wawancara  dan obeservasi dapat diinterpretasikan bahwa Iklim  komunikasi  yang  terjalin  di  UPT SMP 20 MEI yang terbuka membuat para personil  sekolah  bebas  melakukan  apa saja,  dalam  artian  bebas  menyampaikan aspirasi apa saja tanpa dibatasi lalu bebas dengan siapa saja dan kapan saja
Berdasarkan  analisis  di  atas  dapat ditarik  kesimpulan  umum  bahwa  Iklim komunikasi di UPT SMP 20 MEI bersifat terbuka,  kondusif  dan  nyaman  untuk saling  berinteraksi  seluruh  personil sekolah  dan  tidak  lagi  merasa  sungkan, takut, atau segan saat berkomunikasi baik itu  dengan  pimpinan  kepala  sekolah, koordinatornya atau dengan sesama rekan kerja guru dan karyawan lainnya, karena dengan  kondisi  iklim  komunikasi  yang baik  tidak  ada  lagi  pembatas  hubungan kinerja  para  pesonil  sekolah,  sehingga diharapkan  dengan  iklim  komunikasi
yang  baik  akan  memudahkan  kerjasama antar  personil  guru  atau  karyawan  dan memberikan implikasi yang positif dalam berkomunikasi dengan siapa saja, mengomunikasikan  apa  saja  dan  kapan saja  dalam  mencapai  visi  dan  misi sekolah

## PENUTUP
Berdasarkan pembahasan tiga subfokus penelitian yang diajukan, yakni Proses Komunikasi, Efektivitas Komunikasi  dan  iklim  Komunikasi. Maka  penelitian  ini  dapat  disimpulkan
Proses komunikasi sebagai wahana untuk berhubungan  dengan  orang  lain,  tidak hanya sekedar melalui percakapan melainkan  proses  komunikasi  dapat diwujudkan  dalam  bentuk  pentransferan pesan, menyampaikan pikiran dan perasaan  terhadap  hal  lain,  hingga mempengaruhi orang lain.
Proses Komunikasi organisasi yang terjalin  dikalangan  internal  pengelola sekolah  yakni  antara  atasan  dengan bawahan dan sesama rekan kerja berjalan dengan  apa  adanya  dengan  kata  lain belum sepenuhnya berlangsung sebagaimana mestinya. Komunikasi yang tidak  berjalan  baik  akan  menimbulkan implikasi  pada  pengelolaan  sekolah dalam mencapai visi dan misi organisasi ditempat mereka bekerja. Dengan adanya proses  komunikasi  yang  baik  dalam organisasi/perusahaan  maka  akan  ada proses  penyampaian  informasi  baik  dari atasan  kepada  bawahan.  Tetapi  proses komunikasi  tidak  hanya  menyampaikan informasi atau hanya agar orang lain juga bersedia  menerima  dan  melakukan perbuatan atau kegiatan yang dikehendaki  sehingga  akan  terjalin suasana  yang  harmonis  kepada  para bawahan mengetahui secara pasti keinginan  atasan,  dan  apa  yang  harus dikerjakan  kaitannya  dengan  usaha kerjasama untuk mencapaitujuan
organisasi/perusahaan yang telah ditetapkan
Efektivitas  komunikasi  disekolah menjadi  salah  satu  langkah  dan  metode yang tepat bagi seluruh personil sekolah, baik itu kepala sekolah sebagai pemimpin lembaga  pendidikan  beserta  para  guru dan  staff  dalam  menjalin  hubunga kerjasama dalam rangka pencapaian visi dan misi sekolah.
Permasalahan  Efektivitas  dalam komunikasi  organisasi  yang  terjalin antara  atasan  dan  bawahan  pada  UPT SMP  20  MEI  adalah  :  kurangnya pemahaman pengelolaan sekolah terhadap  komunikasi  dalam  organisasi secara  keseluruhan,  sehingga  apa  yang dikomunikasikan tidak efektif, dan tidak ada waktu untuk saling berbagi informasi baik  dengan  atasan  maupun  dengan sesama rekan kerja
Keadaan lingkungan suatu komunikasi dapat mempengaruhi hal-hal yang  ada  didalam  organisasi  tersebut, iklim  yang  menyenangkan  dan  kondusif membuat  para  personil  didalamnya  ikut merasa nyaman untuk melakukan kinerjanya.  Karena  pada  dasarnya  Iklim Komunikasi sangat menentukan hasil dari penyampaian pesan pada lawan bicaranya,  keduanya  memiliki  kualitas yang tepat agar komunikasi menjadi baik dan  memberikan  implikasi  yang  positif diseluruh  personil  sekolah,  ini  terlihat dari  Iklim  Komunikasi  yang  terjadi  di UPT  SMP  20  MEI  yaitu  daintaranya saling memberi dukungan, Kepercayaan, kebebasan  dalam  berkomunikasi  dengan siapa  saja,  mengkomunikasikan  apa  saja dan kapan saja
Berdasarkan  kajian  dan  temuan penelitian,  pada  bagian  ini  peneliti memiliki  rasa  tangung  jawab  untuk memperbaiki dan mengembangkan sistem  komunikasi  organisasi  sekolah SMP 20 MEI melalui rekomendasi.
Pertama,  kepada  seluruh  Pimpinan baik itu Kepala Sekolah dan KAUR agar
dapat berkomunikasi dengan baik, terbuka, terus terang, dan penuh kejujuran  agar  kegiatan  dan  seluruh program  kerja  dalam  organisasi  dapat berjalan  dengan  baik  demi  tercapainya visi dan misi sekolah
Kedua,  kepada  seluruh  guru  dan karyawan  hendaklah  selalu  memperhati- kan  dan  menjalin  antara  atasan  dan bawahan  dan  sesama  rekan  kerja  agar saling berbagi, menghormati dan menghargai  karena  kita  semua  adalah satu  kesatuan  dan  mahluk  sosial  yang saling membutuhkan
Ketiga,  untuk  menjaga  hubungan baik  antara  atasan  dengan  bawahan  dan pembahasan  persoalan  kerja  organisasi sebaiknya  dicanangkan  program  per- temuan rutin bagi seluruh pengelola UPT Sekolah,  yang  pelaksanaannya  bisa bulanan  bahkan  setiap  semester  karena hubungan antar karyawan yang dibangun berdasarkan  iklim  dan  kepercayaan  atau budaya  organisasi  yang  positif  turut memberi andil dalam menciptakan iklim komunikasi efektif. Rasa percaya,
keyakinan, keterbukaan,
dukungan keamanan,  kepuasan,  keterlibatan  dan tingginya  harapan  merupakan  cermin iklim komunikasi organisasi yang ideal.
Kemudian  pimpinan  hendaknya memperhatikan  kebutuhan  kemampuan guru  dan  karyawan  yang  masih  sangat minim latar pendidikannya dari kependidikan  baik  dari  kualitas  dan kuantitasnya.

## DAFTAR PUSTAKA
A.Samovar,  L.  &  Mils,  J.  (1976). Oral Communication .  United  State  of
America: Wm.C.Brown
Company Publishers,
Bovee,  C.L.  dan  Thill,  J.V.  (2003).
Komunikasi  bisnis  I .  Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia,
Harjimanto,  B.  (1999). Kamus  Besar Bahasa Indonesia . Surabaya: CV. Bintang Tuntas,
J.Seiller,  W.,  dan  Beall,  M.L.  (2008). Communication Making Connections .  United  State  Of America: Pearson Education, Kinicki,  A.  dan  Williams,  B.K..  (2003). Management A Praticical Introduction . NewYork : McGraw-Hill, Komaruddin . ( 1979).v Ensiklopedia
Manajemen Bandung : Alunsi ,
Muhammad,  A.  (2001). Komunikasi Organisasi .  Jakarta:  PT.  Bumi Aksara,
(2002). Komunikasi Organisasi .  Jakarta  :  PT.  Bumi Aksara,
Pace, R. W. P. dan Faules, D.F.. (2010). Komunikasi Organisasi . Bandung: PT Remaja Rosdakarya,
Toha,  M.  (1998). Perilaku  Organisasi, konsep  Dasar  dan  Aplikasinya . Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada, http://amarsuteja.blogspot.com/2012/02/i klim-komunikasi-organisasi.html diakses 5 Febuari 2014