Analisis Kesesuaian Kebutuhan Software Erp Terhadap Strategi Perusahaan Menggunakan Metode Analytical hierarchy process (Studi Kasus Alisha Fancy Shop)
Nurhayati 1 , Farah Alfanur 2
1,2 Prodi S1 MBTI, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom
1 noerhayati991@gmail.com, 2 farahalfanur@telkomuniversity.ac.id
Abstract: This  study  aims  to  determine  the  appropriate  ERP  software  to  support  the company's  strategy.  This  study  using  Analytical  Hierarchy  Process  to  select  the  right  ERP software implementation of ERP systems based on criteria that the system factors (total costs, implementation time, functionality, user friendliness, flexibility, reliability) and vendor factors (reputation, technical capability and service). Results suggest Alisha Fancy Shop to use open source ERP system Odoo types that match the criteria the implementation of the ERP system.
Keywords: ERP, system criteria, AHP
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menentukan software ERP yang sesuai dalam mendukung  strategi  perusahaan.  Penelitian  ini  menggunakan  metode Analytical Hierarchy  Process untuk  memilih software ERP  yang  tepat  berdasarkan  kriteria penerapan sistem ERP yaitu faktor sistem ( total costs, implementation time, functionality, user  friendliness,  flexibility,  reliability) danfaktor  vendor  ( reputation,  technical  capability dan service ).  Hasil  penelitian  menyarankan  Alisha  Fancy  Shop  untuk  menggunakan sistem ERP open source jenis Odoo yang sesuai dengan kriteria penerapan sistem ERP. Kata kunci : ERP, kriteria sistem, AHP
Jumlah UMKM di Indonesia semakin meningkat(Sikumbang, 2014). Dengan kenaikan  jumlah  UMKM  yang  tinggi  akan semakin mendorong kompleksnya persaing- an  bisnis.  Namun  faktanya,  dengan  jumlah UMKM  yang  meningkat  setiap  tahunnya, tidak  membuat  UMKM  mampu  bersaing dengan  industri  lain  dan  memiliki  tingkat produktivitas yang lebih  rendah dibanding- kan  sektor  usaha  besar  (Koesoemo,  2014). Salah  satu  penyebab  rendahnya  produk- tivitas  ini  adalah  dikarenakan  keterbatasan penguasaan  teknologi,  seperti  teknologi mesin dan komputerisasi dalam perusahaan (Pahlevi.  2013:  162).  Untuk  mengatasi
masalah  tersebut  maka  perlu  diterapkan sistem  ERP  ( Enterprise  Resource  Planning ).
(Pahlevi. 2013: 162; Chun-Chin Wei, 2005: 47; Samira,  2013:  222).  Pengimplementasian sistem  ERP  bermanfaat  untuk  memenuhi strategi  bisnis,  meningkatkan  kinerja  proses bisnis,  meningkatkan  kualitas  operasi  dan efisiensi  untuk  menyederhanakan  aliran operasi,  meningkatkan  kualitas  dan  meng- urangi  lead  time,  mempersingkat turn- around waktu  kepada  pelanggan  serta  men- dukung  pengembangan  globalisasi  (Chun- Chin Wei et.al., 2005: 52)
Namun,  ada  beberapa  faktor  yang menyebabkan UMKM tidak ingin
menerapkan  sistem  ERP.  Diantaranya  yaitu biaya  lisensi  yang  mahal  dan  adanya kemungkinan  kegagalan  dalam  mengim- plementasikan sistem ERP yang disebabkan oleh  ketidak  sesuaian  sistem  dengan  model bisnis. (BS, 2011)
Untuk  mengatasi  permasalahan biaya lisensi yang mahal, saat ini sudah ada vendor  yang  menyediakan  sistem  ERP khusus  untuk  UMKM,  guna  meningkatkan kinerja  perusahaan  diantaranya  yaitu  dari vendor  proprietary ada  SAP  Business  One Starter  dan  Microsoft  Dynamic  NAV. Sedangkan  dari vendor  open  source ada ADempiere, xTuple dan Odoo.
Sedangkan untuk menangani permasalah  kegagalan  pengimplementasian sistem  ERP  yang  sesuai  dengan  model bisnisnya,  menurut  Chun-Chin  Wei  (2005: 47)  dapat  dengan  menganalisis  kesesuaian kebutuhan software ERP  terhadap  strategi perusahaan  dengan  menggunakan  metode Analytical  Hierarchy  Process untuk  memilih software ERP yang tepat berdasarkan kriteria penerapan sistem.
Salah  satu  perusahaan  UMKM  yang sudah  menggunakan  sistem  IT,  namun masih  ada  beberapa  kegiatan  usaha  yang menggunakan  sistem  manual  dan  belum terintegrasi  antar  divisi  dan  cabang usahanya yaitu Alisha Fancy Shop. Sehingga biaya investasi sistem mereka kurang efektif dan  efisien  karena  masih  ada  yang dikerjakan  secara  manual.  Hal  ini  menye- babkan  timbulnya  permasalahan  SDM berupa tambahan kebutuhan jumlah pekerja untuk meningkatkan kinerja perusahaan.
Sehingga  menurut  beberapa  pene- litian  terdahulu  permasalahan  ketidak efisien  sistem  IT  Alisha  Fancy  Shop  dapat diatasi  dengan  menganalisis  kesesuaian kebutuhan software ERP  terhadap  strategi perusahaan menggunakan metode Analytical Hierarchy  Process berdasarkan  kriteria
penerapan  sistem  ERP.  Kriteriapenerapan sistem  ERP  terdiri  dari  faktor  sistem  ( total costs,  implementation  time,  functionality,  user friendliness,  flexibility,  reliability) danfaktor vendor  ( reputation,  technical  capability dan service ) (Chun-Chin Wei, 2005: 53)
Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu, pertama  untuk  melakukan  pembobotan kesesuaian software ERP berdasarkan kriteria penerapan  sistem  ERP.  Kedua,menentukan software ERP yang sesuai dalam mendukung strategi  perusahaanberdasarkan  kriteria penerapan sistem ERP.

## METODE DAN HIPOTESIS
Berikut  adalah  hipotesis  penelitian dalam jurnal penelitian ini:
H1  :  Berdasarkan  kriteria  penerapan sistem, software ERP  yang  dipilih yaitu Microsoft Dynamic NAV
H2  :  Berdasarkan  kriteria  penerapan sistem, software ERP  yang  dipilih yaitu SAP Business One Starter H3  :  Berdasarkan  kriteria  penerapan sistem, software ERP  yang  dipilih yaitu ADempiere
H4  :  Berdasarkan  kriteria  penerapan sistem, software ERP  yang  dipilih yaitu xTuple
H5  :  Berdasarkan  kriteria  penerapan sistem, software ERP  yang  dipilih yaitu Odoo
Dalam  penelitian  ini  dilakukan analisis  secara  kuantitatif  berdasarkan metode Analytical  Hierarchy  Process. AHP adalah pendekatan dasar untuk pengambilan  keputusan.Hal  ini  dirancang untuk mengatasi kedua rasional dan intuitif untuk  memilih  yang  terbaik  dari  sejumlah alternatif  yang  dievaluasi  sehubungan dengan  beberapa kriteria. Dalam proses ini, pengambil  keputusan  dilakukan  dengan penilaian perbandingan berpasangan
Jurnal Ekonomi Bisnis Tahun 21, Nomor 1, Maret 2016 84
sederhana yang kemudian digunakan untuk mengembangkan  prioritas  keseluruhan peringkat alternatif. (Thomas L. S., 2012: 1)
Alat pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner  dengan  skala perbandingan  berpasangan.  Berikut  adalah variabel  kriteria  penerapan software dalam penelitian ini:
1. Faktor  sistem:  merupakan  faktor yang  berhubungan  dengan  sistem software ERP  seperti total  cost (total biaya) ,  implementation  time (waktu
yang  perlu  diimplementasikan) , functionality (adanya tatacara pengguna  dan  kesesuaian  fungsi fitur dengan kebutuhan perusahaan) , user  friendliness (kemudahaan  dalam penggunaan) , flexibility (mudah
dalam  mengintegrasikan  sistem  dan upgrade
sistem) , dan reliability
(kestabilan  dan  kemampuan  untuk recovery ).
2. Faktor  vendor:  merupakan  faktor yang  berhubungan  dengan  vendor dari software dilihat  dari  segi reputation,  technical  capability, dan service.
Teknik sampling yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah non-probability sampling jenis purposive  sampling. Responden dalam  penelitian  ini  yaitu  perwakilan  dari divisiHR , Finance, Purchase (SCM), Marketing and sale yang telah bekerja lebih dari 1 tahun. Ada  enam  tahapan  penelitian  ini dimulai denganpembuatan proposal, kemudian  melakukan  pengumpulan  data dengan  kuesioner.  Berikutnya,  penyusunan struktur  hirarki  penelitian.  Dilanjutkan dengan  pembobotan  struktur  hirarki  mulai dari  hirarki  level  2  (kriteria  penerapan sistem),  hirarki  level  3  (sub  kriteria penerapan  sistem)  dan  level  4  (alternative vendor ), kemudian uji hipotesis
denganmengolah  data  menggunakan Expert Choice 2000,dan terakhir menentukan vendor alternative  ERP  yang  tepat  untuk  Alisha Fancy Shop dan membuat laporan.

## HASIL
Berdasarkan  karakteristik  responden dalam  penelitian  ini  terbagi  menjadi  3 karakteristik  responden  yaitu  berdasarkan jabatan,  lama  bekerja,  dan  divisi.  Berikut adalah  karakteristik  responden  dalam penelitian  yang  nampak  pada  Tabel  1 berikut:
Tabel 1 Karakteristik Responden No  Jabatan Lama bekerja Divisi 1. HR 2 tahun 8 bulan Human Resource 2.  Bendaha ra 1 tahun 2 bulan Finance 3.  Purchasi ng 1 tahun SCM 4.  Custome r Service 5 tahun Marketing and sales
Sumber: data telah diolah
Untuk  menguji  hipotesis  pada penelitian  ini  yaitu  dengan  memberikan pembobotan  untuk  setiap  kriteria  aktivitas pendukung  startegi  dan  kriteria  penerapan software ERP, kemudian diolah dengan expert choice 2000. Berikut adalah Gambar 1 tentang penyusunan  hirarki  dan  pembobotan dengan menggunakan Expert Choice 2000 :

## Gambar 1 Penyusunan Hirarki dan
Pembobotan dengan Expert Choice 2000 Sumber: data yang telah diolah Selanjutnya  dari  hasil  penyusunan struktur  hirarki  dan  pembobotan  masing- masing kriteria dan alternatif pada gambar 1 maka  didapatkan  hasil  akhir  yang  nampak pada Gambar 2 berikut:

## Gambar 2 Hasil Akhir Olah Data Kuesioner dengan Expert Choice 2000
Sumber: data yang telah diolah Pada  grafik  yang  ada  pada  Gambar  2, kriteria  digambarkan  sebagai vertical  bar
dengan  nilai  prioritas  pada  sumbu  vertikal disisi kiri grafik dengan label Crit% dan nilai prioritas  alternatif  untuk  masing-masing kriteria  tampak  sebagai  garis  yang memotong vertikal  bar  chart yang  ada, dengan nilai prioritas alternatif pada sumbu vertikal  disisi  kanan  grafik  dengan  label Alt%.
Berdasarkan  Gambar  1  dan  2 didapatkan  tabel  pembobotan  kriteria penerapan sistem ERP dalam Tabel 2 berikut ini:
Tabel 2 Pembobotan Kriteria Penerapan Sistem ERP Level 2
Level 2
(Kriteria Penerapan Sistem)
Prioritas 1 Faktor Sistem (0,846) Prioritas 2 Faktor Vendor (0,154)
Sumber: data yang telah diolah
Tabel 3 Pembobotan Kriteria Penerapan Sistem ERP Level 3 dan level 4 Level 3 (Sub Kriteria) Level 4 (Rekomendasi Alternatif) Faktor Sistem Prioritas 1 Total Costs (0,255) ADempiere Prioritas 2 Implemen tation Time (0,245) ADempiere, xTuple, Odoo Prioritas 3 Functional ity (0,155) Odoo Prioritas 4 User Friendline ss (0,135) Odoo Prioritas 5 Flexibility (0,115) Odoo Prioritas 6 Reliability (0,095) SAP  Business One Starter Faktor Vendor Prioritas 1 Reputatio n (0,500) SAP  Business One Starter

## 86
Prioritas 2 Technical Capability (0,328) Microsoft Dynamic NAV Prioritas 3 Service (0,172) SAP  Business One Starter Sumber: data yang telah diolah

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  karakteristik  jabatannya, responden  dalam  kuesioner  penelitian  ini terdiri  dari  1  orang  manager  dan  3  staf. Pemilihan  responden  berdasarkan  jabatan- nya  ini  dikarenakan  responden  tersebut nantinya  akan  menjadi user dari  modul sistem  ERP  pada  saat  mengimplementasi- kan sistem ERP yang sesuai dengan strategi perusahaan. Untuk responden yang mewakili  divisi Human  Resource memiliki jabatan sebagai manager dari divisi tersebut. Sedangkan  responden  yang  mewakili  divisi Finance,  Supply  Chain  Management ,  dan Marketing  and  Sales jabatannya  sebagai  staf admin.
Karakteristik responden berdasarkan lamanya  bekerja  terdiri  dari  25  perwakilan divisi  SCM  dengan  lama  bekerja  selama  12 bulan.  Untuk  responden  dari  divisi Finance selama  14  bulan  dan  responden  dari  divisi Human Resource selama 32 bulan. Sedangkan untuk  responden  dari  divisi Marketing  and Sales bekerja  selama  60  bulan.  Berdasarkan data  karakteristik  responden  dilihat  dari lamanya bekerja, maka responden ini  dapat dijadikan  narasumber  yang  tepat  karena responden dari kuesioner ini sudah memiliki pengalaman  bekerja ǃ 1  tahun  bekerja  di Alisha  Fancy  Shop.  Sehingga  responden dapat  memahami  kebutuhan  serta  strategi dari perusahaan.
Berdasarkan  divisi  karakteristik responden  hasil  pengumpulan  data melalui penyebaran  kuesioner  kepada  beberapa perwakilan  divisi  pada  Alisha  Fancy  Shop yaitu  terdiri  dari  4  orang  responden  yang mewakili  divisi Human  Resource,  Finance,
Supply Chain Management , dan Marketing and Sales .  Dimana  secara  keseluruhan  masing- masing  divisi  mewakilkan  1  orang responden.  Pemilihan  responden  untuk kuesioner  ini  berdasarkan  Wonk  dan Wagner  (2013:  16) yang menyatakan bahwa implementasi sistem ERP biasanya digunakan  pada  divisi functional  area perusahaan. Sehingga perlu narasumber dari divisi functional area perusahaan yang dapat melakukan pembobotan karakteristik kriteria  penerapan  sistem  ERP  yang  sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Berdasarkan  Gambar  1,  struktur hirarki  penelitian  ini  menggambarkan susunan  hirarki  level  1  sampai  level  4. Berikut adalah penjelasannya:
a. Level 1
Merupakan Fokus tujuan yang ingin dicapai,  yaitu  pemilihan  Vendor software ERP yang tepat untuk Alisha Fancy  Shop  berdasarkan  kriteria penerapan sistem.
b. Level 2
Merupakan  elemen-elemen  kriteria penerapan sistem ERP yang diidentifikasi  akan  dapat  memberi kontribusi  dalam  tujuan  untuk melakukan  pemilihan software ERP yang  tepat  bagi  Alisha  Fancy  Shop.
Elemen ini diambil dari jurnal Chun Chin  Wei  et.al  (2005:  53),  elemen ini terdiri dari kriteria faktor sistem dan kriteria faktor vendor.
c. Level 3
Merupakan  elemen-elemen  dari  sub kriteria  penerapan  sistem  ERP  yang diidentifikasi  membentuk  elemen kriteria. Elemen ini juga didapat dari jurnal Chun Chin Wei et.al (2005: 53), berdasarkan  kriteria  faktor  system, sub  kriterianya  yaitu total  costs, implementation time, functionality, user friendliness,  flexibility, dan reliability.
Sedangkan  berdasarkan  kriteria faktor  vendor,  sub  kriterianya  yaitu reputation,  technical  capability dan service.
d. Level 4 Merupakan  elemen-elemen  dari alternatif-alternatif  yang  akan  dicari prioritasnya,  isi  dari  elemen-elemen ini adalah Software ERP yang menjadi alternatif  pilihan  yaitu  berdasarkan vendor  proprietary ada  SAP  Business One  Starter  dan  Microsoft  Dynamic NAV.  Sedangkan  dari vendor  open source ada  ADempiere,  xTuple  dan Odoo.
Berdasarkan  Gambar  1  dan  2hasil pembobotan dari struktur hirarki penelitian ini yaitu:
a. Untuk prioritas pembobotan struktur hirarki  level  2  berdasarkan  kriteria penerapan  sistem  ERP  yang  sesuai dengan  Alisha  Fancy  Shop  yaitu faktor  sistem  sebagai  prioritas pertama dengan nilai bobot 0,846 dan faktor vendor sebagai prioritas kedua dengan nilai bobot 0,154.
b. Berdasarkan  struktur  hirarki  level  3 sub  kriteria  penerapan  sistem  ERP kriteria  faktor  sistem, total  cost menjadi prioritas utama dengan nilai 0,255, implementation  time menjadi prioritas  ke  2  dengan  nilai  0,245, functionality menjadi  prioritas  ke  3 dengan  nilai  0,155, user  friendliness menjadi  prioritas  ke  4  dengan  nilai 0,135, flexibility menjadi prioritas ke 5 dengan  nilai  0,115,  dan reliability menjadi  prioritas  ke  6  dengan  nilai 0,095.  Sedangkan  untuk  sub  kriteria pada  faktor  vendor, reputation menjadi prioritas utama dengan nilai 0,500, technical  capability menjadi prioritas ke 2 dengan nilai 0,328 dan
service menjadi prioritas ke  3 dengan nilai 0,172.
c. Berdasarkan  struktur  hirarki  level  4 maka  yang  menjadi  prioritas  utama yaitu  Odoo  dengan  nilai  0,277, Adempiere  menjadi  prioritas  ke  2 dengan  nilai  0,223,  xTuple  menjadi prioritas ke 3 dengan nilai 0,209, SAP Business  One  Starter  menjadi prioritas ke 4 dengan nilai 0,160, dan Microsoft  Dynamic  NAV  menjadi prioritas ke 5 dengan nilai 0,131. Dari Gambar 2 secara keseluruhan Odoo terpilih  sebagai  vendor  software  ERP berdasarkan  kriteria  penerapan  sistem  ERP yang sesuai dengan Alisha Fancy Shop. Hal ini  dikarenakan  berdasarkan  tabel  3  Odoo memiliki  kelebihan  dari  sub  kriteria implementation  time,  functionality,  user friendliness dan flexibility.
Dimana  dari  segi implementation  time hanya  membutuhkan  waktu  2  bulan  untuk mengimplementasikannya, dari segi functionality Odoo  memiliki  semua  modul yang  dibutuhkan  oleh  Alisha  Fancy  Shop , dari  segi user  friendliness yaitu  tampilan Odoo  memberikan  kemudahan  dalam mengoperasikannya  dan  mudah  dipelajari, sedangkandari  segi flexibility yaitu  mudah disesuaikan  dengan  kebutuhan  modul perusahaan  dan  mudah  mengintegrasi- kannya dengan sistem operasi seperti Linux, Windows, Unix, dan Mac OS X.
Dengan  mengimplementasikan  sistem ERP  Open  Sources  Odoo  dalam  sistem Alisha  Fancy  Shop,  diharapkan  mampu memberikan manfaat berikut:
a. Memenuhi  strategi  bisnis.  Hal  ini didasarkan atas hasil analisis strategi pendukung perusahaan Alisha Fancy Shop perlu meningkatkan information system  capabilities dengan  mene- rapkan  sistem  Odoo.  Hal  ini bermanfaat untuk memenuhi
Jurnal Ekonomi Bisnis Tahun 21, Nomor 1, Maret 2016 88
karakteristik  industri  dan  tujuan bisnis  serta  beradaptasi  dengan lingkungan bisnis yang dinamis.
b. Meningkatkan  kinerja  proses  bisnis dengan  mengintegrasikan  sistem bisnis dan prosedur serta meningkat- kan  transparansi  informasi  melalui modul sistem ERP Odoo.
c. Meningkatkan  kualitas  operasi  dan efisiensi  dengan  menyederhanakan aliran operasi, meningkatkan kualitas dan mengurangi leadtime .
d. Mempersingkat turn - around waktu kepada  pelanggan  sehingga  cepat merespon  berbagai  tuntutan  pe- langgan. Hal ini tentu dapat mening- katkan kepuasan pelanggan.
e. Mendukung  pengembangan  globali- sasi melalui investasi jangka panjang.
f. Menyediakan  informasi  yang  diper- lukan untuk pengambilan keputusan.

## SIMPULAN Dan SARAN
Kesimpulan  umum dalam penelitian ini adalah H5 diterima, berdasarkan kriteria penerapan  sistem, software ERP  yang  dipilih yaitu  Odoo.  Odoo  terpilih  sebagai  sistem ERP  yang  sesuai  untuk  meningkatkan performance Alisha  Fancy  Shop  berdasarkan kriteria  penerapan  sistem  ERP  dengan metode  AHP  karena  Odoo  memiliki kelebihan  dari  sub  kriteria implementation time,  functionality,  user  friendliness dan flexibility.
Berdasarkan  hasil  analisis  dan kesimpulan  diatas,  penulis  menyarankan kepada  pihak  perusahaan  serta  peneliti berikutnya, sebagai berikut:
1. Alisha Fancy Shop perlu
meningkatkan information  systems capabilities dari  perusahaan  untuk meningkatkan performance perusahaan dengan
mengimplementasikan sistem
ERP open sources Odoo.
2. Diharapkan  Alisha  Fancy  Shop dapat  melakukan  pendidikan  dan pelatihan  pegawai  yang  nantinya akan  menjadi user dari  sistem  ERP
Alisha Fancy Shop.
3. Dibutuhkan  dukungan  dari  pihak manajemen  dan owner dari  Alisha Fancy  Shop  untuk  mendukung keberhasilan  implementasi  sistem ERP.
4. Melakukan  penelitian  lanjutan setelah implementasi  ERP Odoo  di Alisha Fancy Shop untuk mengetahui pengaruhnya terhadap
performance perusahaan.

## DAFTAR RUJUKAN
BS,  A.  M.  (2011,  Januari  20). UKM  PUN
PANTAS  PAKAI  ERP .  Retrieved  from SWA. [online]
http://swa.co.id/technology/ukm-pun- pantas-pakai-erp [28 Oktober 2015]
Cebeci,  U.  (2009).  Fuzzy  AHP  berbasis sistem  pendukung  keputusan  untuk memilih  sistem  ERP  di  industri  tekstil dengan menggunakan balanced scorecard.  Sistem  pakar  dengan Aplikasi  (2009). Expert  Systems  with Applications , 8900–8909.
Chun-Chin Wei, C.-F. C.-J. (2005). An AHP- based  approach  to  ERP  system selection. Int.  J.  Production  Economics ,
47-62.
Gatot Soeryo Koesoemo. (2014). Pengaruh Era MEA  (Masyarakat  Ekonomi  Asean)  2015 Terhadap Tenaga Kesehatan Profesional di Indonesia . Retrieved from kemangmedicalcare. [online]
http://www.kemangmedicalcare.com/k mc-tips/tips-dewasa/2883-pengaruh- era-mea-masyarakat-ekonomi-asean- 2015-terhadap-tenaga-kesehatan-
profesional-di-indonesia.html [28 Oktober 2015] Pahlevi,  K.  F.  (2013).  Evaluasi  Kesuksesan Sistem  Informasi  ERP  pada  Usaha Kecil Menengah Studi Kasus: Implementasi  SAP  B1  di  PT.  CP.
Manajemen Teknologi , 161-183.
Samira  sadrzadehrafiei,  A.  G.  (2013).  The
Benefits  of  Enterprise  Resource Planning (ERP) System Implementation in Dry Food Packaging Industry. Procedia Technology , 22 Sikumbang, Z. (2014, februari 1). Menkop: jumlah koperasi dan UMKM terus meningkat . Retrieved from
Antaranews.com.  [online] http://www.antaranews.com/berita/416 949/menkop-jumlah-koperasi-dan- umkm-terus-meningkat [28 Oktober 2015]
Thomas  L.  Saaty,  L.  G.  (2012).  Models,
Methods,  Concepts.  In  T.  L.  Vargas, International Series in Operations (pp. 1- 341).  New  York  Heidelberg  Dordrecht London: Springer.