Pelatihan Pemasaran Online, Upaya Tingkatkan Penghasilan UMKM Desa Sumberdadap di Masa Pandemi
Yuniawatika, Alfi Nuris Safarina Illiyyin, Muhamad Candra Ari Nata Universitas Negeri Malang; Jl. Semarang No. 5 Kota Malang, telp/fax (0341) 3301130 Pendidikan Guru Sekolah Dasar, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri Malang
Corresponding email: yuniawatika.fip@um.ac.id

## Abstrak
Kebijakan pemerintah yang menghimbau masyarakat untuk melakukan physical distancing mengakibatkan perekonomian masyarakat melemah. Salah satu yang terkena dampaknya yakni para pemilik UMKM. Namun hal tersebut  dapat  dipulihkan  dengan  penggunaan  inovasi  pada  sektor  ekonomi.  Inovasi  yang  dimaksud  yakni penggunaan  platform  E-commerce  dalam  pemasaran  produk.  Hal  ini  dinilai  cukup  efektif  mengingat  tingkat penggunaan internet naik saat masa pandemi. Pemilik UMKM di Desa Sumberdadap, Kecamatan Pucanglaban, Kabupaten Tulungagung, Jawa Timur dapat memanfaatkan aplikasi Shopee sebagai salah satu media pemasaran selain menggunakan pemasaran konvensional di lingkungan sekitar. Tujuan dari Pengabdian Kepada Masyarakat ini yaitu meningkatkan penghasilan pemilik UMKM di Desa Sumberdadap, Kecamatan Pucanglaban, Kabupaten Tulungagung,  Jawa  Timur  melalui  pemasaran  online  dengan  menggunakan  aplikasi  shopee  di  masa  pandemi. Metode  yang  digunakan  yaitu  pelatihan  dan  pendampingan  kepada  pemilik  UMKM.  Hasil  pengabdian menunjukkan  antusiasme  masyarakat  dengan  diadakannya  pelatihan  e-commerce  melalui  platform  shopee  dan dengan  pelatih  tersebut,  masyarakat  dapat  menggunakan  platform  shopee  dalam  pemasaran  produk  UMKM. Selain itu, dengan penjualan melalui shopee pendapatan masyarakat mengalami kenaikan di masa pandemi covid- 19 yang masih berlangsung.
Kata kunci — Pengabdian masyarakat, Pendidikan, E-commerce, UMKM

## Abstract
Government policies that urge the public to carry out physical distancing have resulted in a weakening of the  people's  economy.  One  of  those  affected  is  the  SMEs  owners.  However,  this  can  be  recovered  by  using innovation  in  the  economic  sector.  The  innovation  in  question  is  the  use  of  an  E-commerce  platform  in  product marketing. This is considered quite effective considering the level of internet use has risen during the pandemic. SMEs  owners  in  Sumberdadap  Village,  Pucanglaban  District,  Tulungagung  Regency,  East  Java  can  take advantage  of  the  Shopee  application  as  a  marketing  medium  in  addition to  using  conventional  marketing  in  the surrounding  environment.  The  purpose  of  this  community  service  is  to  increase  the  income  of  SMEs  owners  in Sumberdadap Village, Pucanglaban District, Tulungagung Regency, East Java through online marketing using the Shopee application during a pandemic. The method used is training and mentoring to SMEs owners. The results of this service show the enthusiasm of the community by holding e-commerce training through the shopee platform and  with this trainer, the community can use the shopee platform in marketing SMEs products. In addition, with sales through shopee, people's income has increased during the Covid-19 pandemic that is still ongoing.
Keywords— Community service, Education, E-commerce, SMEs

## 1.  PENDAHULUAN
enyebaran  wabah  Covid-19  di  Indonesia  belum berakhir.  Kasus  positif  virus  corona  terus mengalami  peningkatan  secara  signifikan  setiap harinya  (Siagian,  2020).  Wabah  Covid-19 bukan hanya  mempengaruhi  kesehatan  manusia,  namun juga  mempengaruhi  ekonomi  (Burhanuddin  &  Nur Abdi,  2020).  Pemerintah  telah  menghimbau
masyarakat  untuk  melakukan physical  distancing dengan  belajar  dan  bekerja  dari  rumah,  dimana  hal tersebut  mengakibatkan  ekonomi  masyarakat  makin melemah  (Yamali  &  Putri,  2020).  Banyak masyarakat  yang  terkena  dampak  dari  kebijakan  ini termasuk para pelaku UMKM.
Adanya  situasi  pandemi  Covid-19 mendorong agar  seluruh  aspek  kehidupan  dapat  didigitalisasi (Agustina  et  al.,  2020).  Hal  ini  tidak  terlepas  dari
P
tuntutan  teknologi  yang  semakin  maju  di  era teknologi 4.0. Masyarakat saat ini juga sudah banyak yang  memanfaatkan  teknologi  dalam  kehidupan sehari-hari. Bahkan di situasi pandemi Covid-19 ini, jumlah  pengakses  internet  terus  mengalami peningkatan  (De’  et  al.,  2020).  Hal  ini  yang mendorong  agar  kegiatan  dapat  dilakukan  secara online . Salah satunya kegiatan ekonomi.
Desa  Sumberdadap  adalah  salah  satu  desa yang terletak di Kecamatan Pucanglaban, Kabupaten Tulungagung, Jawa Timur. Desa Sumberdadap terdiri dari  dua  dusun  yaitu  Dusun  Puser  dan  Dusun Sumberdadap.  Di  desa  ini  mayoritas  penduduk bekerja  sebagai  petani,  namun  ada  beberapa  yang merupakan pelaku UMKM. Salah satu UMKM yang menjadi  andalan  Desa  Sumberdadap  adalah  mebel. Hal ini yang menjadikan Desa Sumberdadap menjadi salah  satu  sentra  mebel  yang  terkenal  di  Kabupaten Tulungagung. Selain itu, di Desa Sumberdadap juga memiliki  beberapa  UMKM  lain  yang  berkembang seperti usaha makanan ringan dan kerajinan. Namun di masa pandemi yang belum juga usai, para pelaku UMKM  di  Desa  Sumberdadap  mengeluhkan  daya jual  produk  yang  rendah.  Salah  satu  penyebabnya yaitu  para  pelaku  UMKM  di  Desa  Sumberdadap hanya  mengandalkan  pemasaran  produk  secara konvensional. Pemasaran konvensional yaitu kegiatan  membujuk  orang  sebanyak-banyaknya dengan cara membuat kemasan yang baik, membujuk pembeli  agar  sasaran  pasar  dapat  bergabung  atau membeli  produk  yang  ditawarkan  (Fawaid,  2017). Sehingga  pasar  atau  cakupan  penjualan  terbilang sempit  atau  hanya  di  sekitar  daerah  Desa Sumberdadap  saja.  Hal  ini  mengakibatkan  turunnya daya  jual  para  pelaku  UMKM  karena  daya  beli masyarakat di sekitar Desa Sumberdadap mengalami penurunan akibat dampak pandemi covid-19. Banyak UMKM  yang  akhirnya  tidak  berjalan  maksimal karena  keuntungan  yang  didapat  tidak  sebanding dengan modal yang dikeluarkan.
Di  tengah  pandemi  dan  perkembangan teknologi  yang  kian  maju  diperlukan  inovasi pemasaran  yang  sesuai  agar  para  pelaku  UMKM tidak mengalami kesulitan ekonomi. Salah satu yang menjadi  solusi  adalah  dengan  memperluas  lingkup pemasaran.  Menurut  Kotler  &  Amstrong  (Priansa, 2017)  pemasaran  merupakan  proses  sosial  dan manajerial dimana individu dan kelompok memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan,  menawarkan,  dan  bertukar  sesuatu yang  bernilai  dengan  pihak  lain.  Perluasan  tersebut dapat  dilakukan  dengan  memanfaatkan  pemasaran digital  yang  cukup  digemari  saat  ini.  Pemasaran digital  atau digital  marketing (Smith  &  Chaffey, 2012)  adalah  penerapan  teknologi  digital  yang membentuk  saluran online ke  pasar  yang memberikan kontribusi terhadap kegiatan pemasaran
yang  bertujuan  untuk  mendapat  keuntungan  serta membangun  dan  mengembangkan  hubungan  dengan pelanggan  selain  itu  mengembangkan  pendekatan yang terencana untuk meningkatkan nilai dan tingkat loyalitas  dengan  pelayanan  online  sesuai  kebutuhan masing-masing individu.
Ada  beberapa  pemasaran  digital  yang berkembangan  di  Indonesia.  Salah  satunya  yaitu melalui  platform e-commerce . E-commerce adalah sebuah  platform  jual  beli  yang  dapat  diakses masyarakat  dengan  menggunakan  teknologi  digital (Anugrah,  2020). E-commerce menjadikan  kegiatan jual beli menjadi lebih mudah dan juga memudahkan dalam menawarkan berbagai kategori produk kepada customer nya.Hal tersebut akan membuat orang lebih tertarik untuk berbelanja melalui e-commerce . Salah  satu  platform e-commerce yang  populer di  Indonesia  yaitu  Shopee.  Shopee  juga  menduduki peringkat pertama sebagai top of mind brand (Putri & Iriani,  2019).  Shopee  adalah  platform  belanja berbasis online yang  menyediakan  berbagai  macam produk penjualan mulai dari elektronik, perlengkapan rumah  tangga,  pakaian,  aksesoris  hingga fashion (Meidita  et  al.,  2016).  Selain  menyediakan  berbagai macam  produk,  keunggulan  lain  dari  Shopee  yaitu pembeli  dapat  mengembalikan  barang  jika  terjadi kesalahan,  menyediakan  berbagai  fitur  gratis  ongkir dan cashback serta  memiliki  berbagai  fitur  menarik lainnya.  Hal  tersebut  menjadi  pertimbangan  untuk menggunakan  aplikasi  Shopee  dalam  pemasaran produk UMKM di Desa Sumberdadap.
Berdasarkan  pemaparan  diatas  Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan penghasilan  pemilik  UMKM  di  Desa  Sumberdadap, Kecamatan  Pucanglaban,  Kabupaten  Tulungagung, Jawa  Timur  melalui  pemasaran  berbasis online dengan aplikasi Shopee pada masa pandemi covid-19 yang masih berlangsung di Indonesia.

## 2.  METODE
Sasaran program Pengabdian kepada Masyarakat  ini  adalah  pemilik  UMKM  di  Desa Sumberdadap,  Kecamatan  Pucanglaban,  Kabupaten Tulungagung,  Jawa  Timur.  Metode  yang  digunakan untuk  menyelesaikan  program  Pengabdian  kepada Masyarakat  ini  adalah  pelatihan  dan  pendampingan kepada pemilik UMKM. Kegiatan ini dilakukan pada bulan  Oktober  s.d  November  2020.  Kegiatan  yang dilakukan  meliputi  pengenalan  aplikasi  shopee, pendaftaran  akun  shopee,  upload  produk  baru, pengemasan  produk,  dan  pengiriman  produk.  Selain itu perlu adanya monitoring kegiatan agar mitra dapat lebih  menguasai  pemasaran  dengan  menggunakan aplikasi  shopee.  Adapun  metode  dan  prosedur  kerja yang  diterapkan  secara  rinci  dapat  diuraikan  pada Tabel 1.
ISSN: 1978-1520
Tabel 1. Bentuk Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat No. Kegiatan Output 1. Persiapan Kegiatan Diperoleh  data  pemilik  UMKM yang  akan  mengikuti  pelatihan pemasaran online. 2 Pengenalan Aplikasi Shopee Pemahaman  terdapat  fitur-fitur yang  ada  di  aplikasi  shopee secara keseluruhan. 3. Pendaftaran Akun Shopee
Setiap  mitra  memiliki  akun shopee  yang  akan  digunakan untuk kegiatan pemasaran online. 4. Upload
Produk Baru Setiap  mitra  dapat  mengunggah produk minimal satu produk yang akan  dipasarkan  disertai  harga dan deskripsi dari produk tersebut. 5. Pengemasan Produk Setiap  mitra  dapat  mengemas produk tersebut dengan menggunakan kardus atau plastik atau bubble  wrap sesuai  barang yang akan dipasarkan. 6. Pengiriman Produk Setiap  mitra  dapat  mengirim produk  yang  telah  dipesan  oleh pembeli  melalui  jasa  kirim  yang ditentukan  seperti  JNE  dan kantor pos. 7. Monitoring Kegiatan Semua  mitra  dapat  memahami dan  melakukan  penjualan  online melalui  aplikasi  shopee  dengan lancar dan barang yang dikirimkan  dapat  sampai  kepada pembeli.

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Keadaan  pandemi  yang  masih  berlangsung hingga  saat  ini  masih  memberikan  dampak  yang signifikan  terhadap  perekonomian  di  dunia  salah satunya  Indonesia.  Adanya  kegiatan  pembatasan aktivitas  ( sosial  distancing )  yang  diterapkan  oleh pemerintah membuat perekonomian semakin merosot karena  menurunnya  interaksi  antara  penjual  dan pembeli  (Arifqi,  2021).  Apalagi  kegiatan  pemasaran produk  yang  masih  menggunakan  pemasaran  secara offline.  Hal  tersebut  tentu  sangat  berpengaruh terhadap penjualan produk.
Peristiwa  tersebut  juga  dirasakan  oleh  pelaku UMKM.  Salah  satunya  yaitu  pelaku  kelompok UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) di Desa Sumberdadap,  Kecamatan  Pucanglaban,  Kabupaten Tulungagung.  Karena  kurangnya  pengetahuan mengenai  pemasaran  online  pelaku  UMKM  di  Desa Sumberdadap  mengalami  penurunan  penjualan. Terjadinya  hal  tersebut  yang  menjadi  latar  belakang dilaksanakan pelatihan program pemasaran online.
Program  pelatihan  pemasaran  online  ini merupakan  bagian  dari  program  kerja  yang  disusun tim  PHP2D  KKM  III  UM  dan  telah  dilaksanakan secara  penuh.  Pengabdian  kepada  masyarakat  ini
bertujuan untuk membantu memasarkan produk yang telah  dibuat  oleh  kelompok  UMKM  (Usaha  Mikro Kecil  dan  Menengah)  di  Desa  Sumberdadap, Kecamatan  Pucanglaban,  Kabupaten  Tulungagung. Di  masa  pandemi  ini,  ada  beberapa  dampak  yang dirasakan  para  pelaku  UMKM  di  desa  seperti penurunan  omzet  penjualan,  penurunan  tingkat  daya beli  konsumen  dan  pengurangan  tenaga  kerja  (Ihza, 2020).  Sehingga  diperlukan  strategi  pemasaran  yang berbeda  dari  sebelumnya.    Salah  satu  strategi  yang dapat  digunakan  dalam  permasalahan  ini  yaitu menggunakan e-commerce (Ihza,  2020).  Dalam  hal ini  tim  PHP2D  Desa  Sumberdadap  menggunakan platform  Shopee  yang  merupakan  platform e- commerce terpopuler  di  Indonesia  (Putri  &  Iriani, 2019).
Kegiatan  inti  dari  program  ini  yaitu mengenalkan  cara  pemasaran  melalui  media  digital yaitu  aplikasi  Shopee  yang  telah  dilaksanakan  pada 24  Oktober  2020.  Berikut  merupakan  rincian kegiatan  yang  telah  dilakukan  oleh  tim  pelaksana program  pengabdian  kepada  masyarakat  Desa Sumberdadap.
Gambar 1. Alur Kegiatan Sosialisasi

## Persiapan
Dalam  program  ini  tim  melakukan  pendataan terhadap  para  pemilik  UMKM  yang  ada  di  Desa Sumberdadap  dan  meminta  persetujuan  dari masyarakat  untuk  menjadi  mitra  dari  program pengabdian  ini.  Pendataan  ini  dilakukan  dengan mendatangi rumah-rumah warga.

## Sosialisasi dan Pelatihan
Kegiatan  ini  dilaksanakan  pada  tanggal  24 Oktober 2020 di rumah salah satu mitra. Dimana tim mengenalkan  aplikasi  Shopee,  fitur-fitur  yang  ada, cara  menggunakan  aplikasi  Shopee,  cara  packing, proses  pengantaran  ke  jasa  ekspedisi,  dan  cara penarikan uang ke rekening. Berikut merupakan alur kegiatan sosialisasi.
Kegiatan  ini  diawali  dengan  pengenalan aplikasi shopee kepada masyarakat. Tim memberikan pengarahan  mulai  dari  cara  mengunduh  aplikasi Shopee  di play  store ,  dan  cara  pendaftaran  akun. Masyarakat  mitra  sangat  antusias  mendengarkan penjelasan dan arahan dari tim (lihat Gambar 2).

## Gambar 2. Pengenalan Aplikasi Shopee
Setelah  mitra  memahami  penjelasan,  tim melakukan  pendampingan  untuk  mempraktekkan semua  yang  telah  dijelaskan  secara  langsung menggunakan smartphone pribadi  masyarakat. Selanjutnya, setelah aplikasi terinstal mitra diarahkan untuk  mendaftar  akun  Shopee  menggunakan  email masing-masing.  Kemudian  melakukan  pendaftaran toko,  mengupload  produk  yang  akan  dijual, menentukan jasa ekspedisi, dan metode pembayaran. Sebagian  besar  masyarakat  telah  mengerti  cara mengunduh aplikasi dan mengoperasikan smartphone dengan  baik,  selain  itu  mitra  mengikuti  arahan  dari tim  dengan  baik  sehingga  tim  tidak  mengalami kendala dalam kegiatan ini (lihat Gambar 3).
Mitra  telah  memahami  cara  mengelola  toko di aplikasi Shopee. Kemudian tim menunjukkan cara pengemasan  yang  menarik  dan  aman  agar  produk tetap  dalam  keadaan  baik  selama  proses  pengiriman pada  pembeli.  Tim  juga  menjelaskan  cara  mencari nomor  resi  dan  mencetak  resi  sebelum  produk diserahkan  ke  jasa  ekspedisi  atau  kurir.  Adapun proses kegiatan ini ditunjukkan pad Gambar 4.
Selanjutnya  tim  menjelaskan  bagaimana  cara menarik  hasil  penjualan  setelah  pesanan  diterima oleh  pembeli.  Dimana  tim  memandu  masyarakat untuk  menghubungkan  akun  shopee  mereka  dengan rekening pribadi.
Gambar 3. Tim mendampingi mendaftar akun Shopee
Gambar 4. Pengemasan produk
Tim  juga  memberitahu  proses  penarikan  uang dari akun shopee ke rekening pribadi.
Setelah  masyarakat  mitra  memahami  secara keseluruhan  cara  berjualan  secara  online  melalui aplikasi  Shopee,  tim  melakukan  sesi  tanya  jawab. Mitra  sangat  antusias  dalam  bertanya  kepada  tim terkait  proses  pengemasan,  pengiriman,  dan penarikan hasil penjualan.

## Gambar 5. Tim melakukan wawancara dengan salah satu peserta pelatihan
Tanggapan  mitra  terhadap  program  ini  sangat baik. Menurut Bu Enik (salah satu peserta pelatihan), program  ini  sangat  menarik.  Sebelumnya  Bu  Enik memasarkan produk keripik pisang buatannya hanya melalui  Whatsapp  dan  Facebook,  tetapi  melalui program  pelatihan  ini  beliau  dapat  menjual  produk melalui  aplikasi  Shopee  sehingga  produknya  dapat menjangkau wilayah yang lebih luas.
ISSN: 1978-1520
Gambar 6. Foto bersama peserta dan tim pengabdian
Program  pengabdian  ini  berjalan  dengan lancar.  Masyarakat  mitra  sangat  antusias  dan menyambut  dengan  baik  program  pengabdian  yang dilaksanakan.  Berikut  merupakan  salah  satu  toko yang telah dibuat selama program pengabdian ini.
Gambar 7. Tampilan Toko Jamu “Jesum” milik mitra
Selama  kegiatan  pengabdian  ini  berlangsung, peserta  dan  tim  pengabdian  sangat  mematuhi protokol kesehatan pencegahan penyebaran Covid-19 dengan menggunakan masker, pengecekan suhu, dan mencuci  tangan  menggunakan hand  sanitizer .Hal tersebut  dilakukan  sesuai  himbauan  dari  pemerintah tentang  adanya social  distancing (Novira  et  al., 2020) .

## Monitoring
Kegiatan pengabdian ini tidak berhenti sampai proses  sosialisasi  dan  pelatihan.  Tim  juga melaksanakan kegiatan monitoring. Monitoring yaitu Kegiatan  untuk  mengenali  dan  mengevaluasi perkembangan  yang  terjadi  akibat  tindakan,  apakah sudah  sesuai  rencana  tindakan  atau  belum  (Herliana &  Rasyid,  2016).  Kegiatan  monitoring  ini  bertujuan untuk  memantau  dan  membantu  mitra  apabila mengalami  kendala  dalam  penggunaan  aplikasi Shopee.  Monitoring  dilakukan  selama  2  minggu pasca  sosialisasi.  Selama  kegiatan  monitoring  tidak ditemukan  kendala,  masyarakat  mitra  telah  mampu memproses  pesanan  dan  mengantarkan  ke  pihak ekspedisi sehingga produk sampai ke pembeli dengan baik.
Melalui  program  pelatihan  pemasaran  secara online dengan  aplikasi  shopee,  dapat  membantu pemilik  UMKM  di  Desa  Sumberdadap  dalam pemasaran  produk  yang  dibuat  secara  lebih  luas. Selain  itu,  dengan  adanya  perluasan  wilayah pemasaran  dan  penggunaan e-commerce diharapkan dapat  meningkatkan  penghasilan  pemilik  UMKM Desa  Sumberdadap  di  masa  pandemi  covid-19  yang masih berlangsung.
Manfaat  yang  dirasakan  mitra  setelah  adanya program  pelatihan  pemasaran online diantaranya; masyarakat dapat mengetahui cara penjualan produk secara  online,  memahami  cara  pengiriman  produk melalui  jasa  ekspedisi,  memperluas  wilayah pemasaran,  dan  membantu  meningkatkan  penjualan produk milik mitra

## 4. SIMPULAN
Program  pengabdian  pelatihan  penjualan secara  online  melalui  aplikasi  Shopee  ini  sangat menarik  dan  memberikan  manfaat  bagi  mitra diantaranya (1) Masyarakat dapat mengetahui tentang aplikasi  Shopee  (2)  Memahami  cara  penjualan  dan pengiriman  produk  melalui  aplikasi  Shopee  (3) Mengerti  cara  pengemasan  produk  dengan  baik  (4) Memperluas  jangkauan  penjualan  produk  dari  mitra (5)  Membantu  meningkatkan  pendapatan  mitra  di masa pandemi.
Program  pelatihan  pemasaran  melalui  aplikasi Shopee  ini  sangat  diperlukan  bagi  masyarakat  saat ini,  utamanya  masyarakat  Desa  Sumberdadap. Karena  selain  situasi  dan  kondisi  yang  membatasi masyarakat  untuk  berkontak  fisik  secara  langsung, pandemi  ini  juga  menyebabkan  turunnya  daya  beli masyarakat.  Sehingga  melalui  pemasaran  dengan menggunakan  aplikasi  Shopee  dapat  memperluas jangkauan  penjualan  produk  sehingga  dapat meningkatkan penghasilan masyarakat mitra.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Universitas  Negeri  Malang,  dan  Dosen  Pendamping yang  telah  memberi  dukungan  moral  dan  dana terhadap program pengabdian masyarakat ini.

## DAFTAR RUJUKAN
Agustina,  Y.,  Winarno,  A.,  Habibi,  M.  M.,  Basuki, A., & Permata, D. A. I. (2020). Aplikasi sistem keuangan elektronik: Solusi mudah pengelolaan  bank  sampah  di  masa  pandemi Covid-19. Jurnal Karinov, 4(1), 39-44.
Anugrah, R. J. (2020). Efektifitas penerapan strategi online  marketing  oleh  umkm  dalam  masa
pembatasan sosial berskala besar (psbb) corona viruses disease 2019 (covid-19). Manova, 2(2), 55–65.
Arifqi,  M.  M.  (2021).  Pemulihan  Perekonomian Indonesia melalui digitalisasi UMKM Berbasis syariah di masa pandemi Covid-19. Al-Kharaj: Jurnal  Ekonomi,  Keuangan  &  Bisnis  Syariah,
3 (2),
1-12.
https://doi.org/10.47467/alkharaj.v3i2.311 Burhanuddin, C., & Nur Abdi, M. (2020). Ancaman krisis ekonomi global dari dampak penyebaran virus  corona  (COVID-19). AkMen,  17 (1),  90–
98.
De’,  R.,  Pandey,  N.,  &  Pal,  A.  (2020).  Impact  of digital  surge  during  Covid-19  pandemic:  A viewpoint on research and practice.
International Journal of Information Management, 55, 122-138. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.10217
1
Fawaid,  A.  (2017).  Pengaruh  digital  marketing system,  terhadap  daya  saing  penjualan  susu
Kambing Etawa. IQTISHADIA: Jurnal Ekonomi  &  Perbankan  Syariah,  4 (1),  104. https://doi.org/10.19105/iqtishadia.v4i1.1134
Herliana,  A.,  &  Rasyid,  P.  M.  (2016).  Sistem informasi  monitoring  pengembangan  software pada tahap. Jurnal Informatika, 39 (7), 1-12. Ihza, K. N. (2020). Dampak Covid-19 terhadap usaha mikro  kecil  dan  menengah  (UMKM)  (Studi Kasus UMKM Ikhwa Comp Desa Watesprojo,
Kemlagi, Mojokerto) . Jurnal Inovasi Penelitian, 1 (3), 12-18.
Meidita,  Y.,  Suprapto,  &  Rokhmawati,  R.  I.  (2016). Pengaruh  kualitas  layanan  terhadap  kepuasan, kepercayaan  dan  loyalitas  pelanggan  pada  e- commerce  (Studi  Kasus :  Berrybenka). Jurnal Pengembangan  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu Komputer, 2 (11), 5682–5690. Novira,  N.,  Iskandar,  R.,  &  Bahraen,  R.  (2020). Persepsi  masyarakat  akan  pentingnya  social distancing dalam penanganan wabah Covid-19
Di Indonesia. Jurnal Kependudukan Indonesia,
27. https://doi.org/10.14203/jki.v0i0.573
Priansa,  D.  J.  (2017).  Komunikasi  pemasaran terpadu  pada  era  media  sosial  /  Donni  Juni Priansa, S.Pd., S.E., M.M., QWP. In Bandung: Pustaka Setia.
Putri, N. A. R., & Iriani, S. S. (2019). Faktor-faktor yang  memengaruhi  keputusan  pembelian melalui e-commerce
Shopee. Jurnal Komunika :  Jurnal  Komunikasi,  Media  dan Informatika, 8 (2), 69.
https://doi.org/10.31504/komunika.v8i2.2391
Siagian,  T.  H.  (2020).  Mencari  kelompok  beresiko tinggi terinfeksi virus corona dengan discourse network analysis. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, 9 (2), 98.
Smith,  P.,  &  Chaffey,  D.  (2012).  E-Marketing eXcellence. In eMarketing eXcellence.
https://doi.org/10.4324/9780080504896
Yamali,  F.  R.,  &  Putri,  R.  N.  (2020).  Dampak pandemi Covid-19 terhadap ekonomi Indonesia. Ekonomis: Journal of   Economics and Business, 4 (2), 384–388.