## Jurnal Solusi
Volume 13, Nomor 2, Desember 2018
ISSN 1907-2376

## Daftar Isi
Analisis Dampak Pendanaan Konstruksi Proyek Pembangunan  Prasarana Light Rail Transit Jabodebek (Studi Kasus: PT Adhi Karya (Persero) Tbk.) ~ 1
Pemetaan Orientasi Visi Misi Perguruan Tinggi Swasta di Wilayah Kopertis V Yogyakarta ~ 23
Pengaruh Komunikasi Atasan Bawahan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan di Ramai Departement Store And Supermarket Yogyakarta ~ 33
Analisis Potensi Kebangkrutan Dengan Menggunakan Model Prediksi Finansial Distrees Ohlson, Grover, Altman Z-Score Pada Perusahaan Property & Real Estate ~ 55
Analisis Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kinerja Pegawai Rumah Sakit ~ 73
Dampak  Relokasi Pasar Terhadap Tingkat Kunjungan dan Pertumbuhan Pedagang Bagi Pedagang Keripik Belut di Pasar Godean ~ 89
Potensi, Efektivitas dan Kontribusi Pajak Hotel di Kabupaten Sleman Periode 2012-2016 ~ 103
Ki Syahgolang Permata, Imo Gandakusuma Lucia Ika Fitriastuti Nerys Lourensius L. T., Th. A. Radito Yohanes Reva Cahyo K, Maria Magdalena Yayuk Setyowati Rini Susilawati, Arief Budi Pratomo, Maria Magdalena
Arif  Triwinarso, Iwan Budiherwanto

## PEMETAAN ORIENTASI VISI MISI PERGURUAN TINGGI SWASTA DI WILAYAH KOPERTIS V YOGYAKARTA
Lucia Ika Fitriastuti 1)
1 STIE SBI Yogyakarta Jl. Ringroad utara No. 17 Condong Catur Depok Sleman Yogyakarta email: luciaika79@yahoo.com

## Abstract
The formulation of a right and realistic vision and mission in an organization plays an important role in achieving organizational goals. The vision and mission that has been determined will show the orientation of the organization. This study was interested to discussing how the orient the vision and mission at private universities in the Kopertis V area of   Yogyakarta. The purpose of this study was to obtain an overview or mapping of vision and mission orientation at private universities in the Kopertis V region of Yogyakarta. The sample used is a total sample or the entire population. This study analyzed all private universities in the Kopertis V Yogyakarta area. The data source is the Kopertis V directory book. Analysis is done by content / content analysis, then using percentage calculations and data comparisons. The results show that the focus of the university’s vision and mission orientation is about the quality of graduates, both in terms of competence and ethics. Followed by the second order, private universities has begun to take into account their position towards other universities, so that in their vision and mission they declare their superiority at the national and global / international level. Third place, oriented to the interests of society and the State. The majority of private universities in Yogyakarta (91%) explained tridarma activities in their mission statement, the rest (9%) did not explain tridarma.
Keywords: Visi, Misi, Orientasi Organisasi, Perguruan
Tinggi

## PENDAHULUAN
Organisasi biasanya pengimplementasian manajemen strategi yang dapat membatu pencapaian tujuan organisasi. Menurut David dalam Sedarmayanti(2016), manajemen strategi merupakan serangkaian keputusan dan tindakan manajerial yang menentukan kinerja perusahaan jangka panjang.
Manajemen strategi meliputi pengamatan lingkungan, perumusan strategi (jangka pendek dan jangka panjang), implementasi strategi dan evaluasi serta pengendaliannya. Menurut Namawi dalam Sedarmayanti (2016), perencanaan berskala besar (perencanaan strategi) yang berorientasi pada jangkauan masa depan (visi), dan ditetapkan sebagai keputusan pimpinan tertinggi, agar memungkinkan organisasi berinteraksi secara efektif (misi) dalam menghasilkan sesuatu (perencanaan operasional untuk menghasilkan barang dan jasa) yang berkualitas diarahkan pada optimalisasi pencapaian tujuan (strategi) dan berbagai sasaran organisasi.
Disini visi  menjelaskan what the institution want to be? dan misi menjelaskan what (do) we stand for? Why (do)we exist . Pernyataan visi dan misi penting untuk menjelaskan  nilai, tujuan dan prioritas proses manajemen strategis pada perusahaan. Dalam pernyataan tersebut dapat mengarahkan tidakan mereka dalam perusahaan, strategi, rencana dan kebijakan perusahaan yang diambil.Pernyataan visi dan misi berguna juga sebagai alat komunikasi organisasi terdepan untuk memberitahu semua pemangku kepentingan tentang siapa dan apa yang penting bagi perusahaan.Visi dan misi juga menunjukan orientasi perusahaan.
Pernyataanmisi yang dapat dipahami dengan baik akan menunjukan tujuan mendasar dan unik yang membedakan perusahaan satu dengan perusahaan lain. Selain itu, penelitianBartdanTaggar(1998) dan penelitian Green dan Medlin (2003) menyimpulkan bahwa pernyataan misi mempunyai hubungan dengan kinerja keuangan.
Perguruan Tinggi Swasta salah satu bentuk organisasi yang membutuhkan visi misi yang jelas dan realistik.Selain kebutuhan visi misi untuk diaplikasikan dalam organisasi, visi misi menjadi bahan penilaian  penting  dan dijadikan indikator oleh BAN PT dalam intrumen penilaian mereka mengenai, kejelasan, kerealistikan, tingkat sosialisasi dan pemahaman visi misi.Kota Yogyakarta adalah kota pelajar yang  pada tahun 2016 mempunyai 106 PTS.Kopertis wilayah V Yogyakarta selama ini telah menerbitkan direktori perguruan tinggi swasta dan didalamnya terdapat penjabaran visi misi PTS se Yogyakarta, tetapi belum ada penelitian yang melakukan pemetaan atau penganalisisan orientasi visi misi PTS di Yogyakarta tersebut kearah mana.
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana  orientasi visi misi pada perguruan tinggi swasta di wilayah kopertis V Yogyakarta. Tujuan penelitian ini  adalah memperoleh gambaran atau pemetaan orientasi visi misi pada perguruan tinggi swasta di wilayah kopertis V Yogyakarta.
Jurnal Solusi, Volume 13, Nomor 2, Desember 2018
.::. 25

## A. KERANGKA TEORITIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## 1. Kerangka Teoritis
Gambar 1 akan dijelaskan mengenai konsep dasar dalam manajemen strategi yang terkait dengan pentingnya perumusan visi dan misi dalam organisasi.
Visi Misi Tujuan The Current Situation Analysis (SWOT) Sasaran Memformul asikan Strategi Implementa si Strategi Evaluasi

## Gambar 1. Konsep dalam manajemen Strategi
Tahap pertama dalam manajemen strategi dalam organisasi adalah penentuan visi, misi, dan tujuan. Berikut ini penjelasan David (2003) yang terkait dengan visi, misi dan tujuan organisasi. Organisasi membuat pernyataan visi biasanya untuk menjawab pertanyaan ingin menjadi apakah organisasi kita. Membuat pernyataan visi dianggap sebagai langkah dalam perencanaan strategi. Pernyataan misi adalah pernyataan tujuan jangka panjang yang membedakan suatu bisnis dari bisnis serupa lainnya. Pertanyaan misi ingin menjawab pertanyaan apakah bisnis kita. Pernyataan misi yang jelas mencerminkan nilai- nilai dan prioritas suatu organisasi. Pernyataan misi secara umum memetakan arah masa depan suatu organisasi.Sedangkan tujuan adalah hasil tertentu yang perlu dicapai organisasi dalam memenuhi misi utamanya. Tujuan dapat berbentuk tujuan jangka panjang dan tujuan jangka pendek. Perumusan tujuan penting bagi organisasi  karena tujuan menentukan arah, membantu dalam melakukan evaluasi, menciptakan sinergi, menunjukan prioritas, memusatkan koordinasi, dan menjadi dasar perencanaan, pengorganisasian, pemotivasian, serta pengendalian kegiatan yang efektif. Tujuan hendaknya menantang , dapat diukur, konsisten, wajar, dan jelas.
Tahap kedua adalah analisis lingkungan yang ada saat ini baik internal maupun eksternal. Salah satu pilihan adalah dengan analisis SWOT. Menurut Muhammad (2013), analisis SWOT bersifat kualitatif. Dalam penyusunannya lebih banyak mengandalkan pada keunggulan, pengalaman, dan intuisi manajemen. Analisis ini akan menganalisis keunggulan dan kelemahan perusahaan yang dipimpinnya kemudian dihadapkan dengan peluang dan ancaman bisnis yang dihadapi. Dari hasil analisis keempat faktor tersebut, manajemen akan mempertimbangkannya untuk menentukan kemungkinan strategi bisnis yang mungkin dapat dienalisis lebih jauh dan
untuk diimplementasikan. Tahap ketiga adalah penentuan sasaran organisasi. Contoh sasaran adalah sasaran tahunan yang merupakan tolok ukur jangka pendek yang harus dicapai oleh suatu organisasi untuk mencapai tujuan-tujuan jangka panjangnya. Sasaran harus menantang, dapat diukur, kuantitatif, konsisten, realistis dan ada prioritas.
Tahap keempat adalah perumusan strategi. Rachmat (2014) menyatakan bahwa keharusan menyusun strategi adalah untuk mencapai tujuan perusahaan baik jangka menengah maupun panjang. Pilihan strategi akan menentukan dapat bertahannya atau berkembangnya organisasi pada masa yang akan datang. Strategi akan mendeskripsikan arah umum yang akan dituju perusahaan. Tahap kelima adalah implementasi strategi. David (2004) menjelaskan bahwa implementasi strategi mengharuskan organisasi menetapkan sasaran tahunan, membuat kebijakan, memotivasi karyawan, dan mengalokasikan sumber daya sehingga perumusan strategi dapat dilaksanakan. Ketrampilan anggota organisasi sangat penting untuk pelaksanaan strategi. Pelaksanaan strategi mempengaruhi semua manajer dan karyawan dalam organisasi. Pelaksanaan strategi mencakup pengembangan budaya yang mendukung strategi, penciptaan struktur organisasi yang efektif, pengarahanusaha- usahapemasaran, penyiapananggaran, pengembangan dan pemanfaatan system informasi serta penghubungan kompensasi untuk karyawan dengan kinerja organisasi. Rachmat (2014) menyatakan bahwa implementasi strategi merupakan proses manajemen untuk mewujudkan startegi dan kebijakan dalam setiap tindakan melalui program, anggaran, dan prosedur. Alat untuk implementasi strategi adalah system pengendalian manajemen. Setiap perusahaan mempunyai strategi yang berbeda. Strategi yang berbeda memerlukan prioritas tugas, factor penentu keberhasilan, ketrampilan, pespektif, danperilaku yang berbeda.
Tahap terakhir adalah evaluasi strategi. Evaluasi strategi ini penting dilakukan pada saat pertama kali mengimplementasikan suatu strategi baru atau mengevaluasi strategi yang telah berkali-kali digunakan. Hal tersebut disebabkan karena adanya perubahan lingkungan eksternal yang sangat cepat.

## 2. Penelitian Sebelumnya
Terdapat beberapa penelitian terkait dengan analisis pernyataan visi dan misi suatu organisasi. Kejelasan pernyataan visi, misi dan tujuan dapat berhubungan dengan kinerja organisasi. BartdanTaggar (1998)menemukan bahwa pernyataan misi dapat mempengaruhi kinerja keuangan. Temuan
menunjukkan bobot relatif dari variabel misi dan bagaimana mereka berkontribusi terhadap kesuksesan. Penelitian dan penelitian Green dan Medlin (2003) menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara kelengkapan dan kualitas pernyataan misi dan kinerja keuangan organisasi. Manajer strategis dapat berharap bahwa hasil perbaikan pernyataan misi organisasi mereka akan meningkatkan kinerja keuangan.
Candenmir dan Zalluhaglu (2013) menganalisis 329 perusahaan di Bursa Efek Istanbul dengan cara memeriksa pernyataan misi dan visinya melalui situs web dan laporan tahunan mereka. Selain itu ingin membandingkan tingkat inovasi perusahaan dari berbagai sektor yang ada.  Variabel yang diteliti: Orientasi pelanggan, Koordinasi Interfungsional, Orientasi Pesaing, Informasi Pasar. Hasil penelitiannya menunjukan bahwa hanya 80% perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Istanbul menyatakan pernyataan misi atau visi. Hanya 71% bisnis yang menampilkan pernyataan visi atau misi mereka di web. Misi perusahaan banyak mengungkapkan orientasi pelanggan. Dan fokus pada  kepuasan pelanggan. Visi berorientasi pada persaingan. Dan fokus pada menciptakan keunggulan kompetitif. Inovasi merupakan salah satu alat bisnis kompetitif yang paling penting.
Penelitian King dkk (2011), menganalisis perubahan dalam pernyataan misi perusahaan Amerika Serikat terbesar selama sepuluh tahun terakhir. Penelitian ini juga menganalisis pernyataan misi dari sejumlah negara berbahasa Inggris lainnya (Australia, Kanada, dan Inggris Raya). Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa ada banyak kesamaan dalam pernyataan misi perusahaan negara-negara berbahasa Inggris ini. Pelanggan dan memberikan produk atau layanan berkualitas paling sering disertakan. Karyawan dan pemegang saham mengikuti pelanggan. Melakukan operasi global dan perilaku etis adalah dua tujuan penting lainnya di negara-negara ini. Pada tingkat yang lebih rendah, tujuan pertumbuhan, profitabilitas, dan kepemimpinan juga signifikan.

## B. METODE PENELITIAN
Sampel yang digunakan adalah sampel total /seluruh populasi. Penelitian ini menganalisis seluruh PTS di wilayah Kopertis V Yogyakarta. Sumber data adalah Buku Direktori Kopertis V dengan judul : Profil Perguruan Tinggi Swasta Di Lingkungan Kopertis V Daerah Istimewa Yogyakarta , Juli 2016.Langkah analisis data adalah:
1.
Mengumpulkan pernyataan visi misi 106 PTS
2. Mengelompokan pernyataan visi  kedalam kelompok : Orientasi pada lulusan, orientasi pada pesaing, orientasi pada masyarakat/negara.
Sebagai tambahan informasi  dikumpulkan juga informasi  lingkup dan tahun pencapaiannya.
3. Mengelompokan misi menjadi tridarma dan non tridarma
4. Analisis dilakukan dengan analisis konten/isi, kemudian menggunakan perhitungan prosentase dan pembandingan data. Secara lengkap, gambar 2 dan gambar 3 berikut ini akan menunjukan metode pengelompokan konten dari visi dan misi PTS dalam penelitian ini.

## Visi berorientasi Pada Lulusan
• Berkuallitas/ profesional/ Kompeten
• Beretika/ bernorma/ bermoral/ beragama/ berbudaya Visi Berorientasi Pada Pesaing
• Unggul / terkemuka (di Tingkat regional/nasional) • Unggul / terkemuka (di Tingkat internasional /global)
Visi Berorientasi Pada Masyarakat/Negara • Masyarakat / Negara/ Kebangsaan
Gambar 2. Metode pengelompokan konten dari visi
Gambar 3. Metode Pengelompokan orientasi misi

## C. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan tabel 1 dapat diperoleh informasi bahwa pernyataan visi yang berorientasi pada lulusan yang berkualitas / profesional / berkompeten sebanyak 61% dari PTS yang ada. Pernyataan visi yang berorientasi pada pada Lulusan yang beretika / bermoral / beragama / berbudaya sebanyak 48% dari PTS yang ada. Pernyataan visi yang berorientasi pada pada pesaing yaituunggul / terkemuka di nasional sebanyak 46% dari PTS yang ada. Pernyataan visi yang berorientasi pada pada pesaing yaitu unggul / terkemuka di internasional/ global sebanyak 34 % dari PTS yang ada. Dan yang terakhir pernyataan visi yang berorientasi pada masyarakat/ negara / kebangsaan  sebanyak 33 % dari PTS yang ada.
Jurnal Solusi, Volume 13, Nomor 2, Desember 2018
.::. 29
Tabel 1 . Ringkasan hasil analisis orientasi PTS di wilayah Kopertis V
No Orientasi Visi Seluruh PTS Jumlah 1 Pada Lulusan yang: Berkualitas / Profesional / Berkompeten 61% 2 Pada Lulusan yang: Beretika / Bermoral / Beragama  / Berbudaya 48% 3 Pada Pesaing: Unggul / Terkemuka di Nasional 46% 4 Pada Pesaing: Unggul / Terkemuka di Internasional/ Global 34% 5 Pada Masyarakat/ Negara / Kebangsaan 33%
Analisis yang kedua adalah rincian sebaran orientasi PTS pada berbagai bentuk perguruan tingginya. Bentuk perguruan tinggi dirinci dalam universitas, institut, sekolah tinggi, akademi dan politeknik.
Tabel 2. Sebaran analisis orientasi PTS di wilayah Kopertis V
berdasar pada bentuk PTS
No Bentuk Perguruan Tinggi Orientasi  pada lulusan Orientasi pada pesaing Orientasi bagi Berkualitas / Profesional / Berkompeten Beretika / Bermoral / Beragama / Berbudaya Unggul / Terkemuka di Nasional Unggul / Terkemuka di Internasional/ Global Masyarakat/ Negara / Kebangsaan 1 Universitas 63% 63% 47% 42% 42% 2 Institut 60% 40% 60% 40% 60% 3 Sekolah Tinggi 53% 44% 50% 35% 29% 4 Akademi 68% 46% 37% 32% 32% 5 Politeknik 57% 43% 71% 14% 14%
Berdasarkan tabel 2 dapat diambil kesimpulan bahwa Perguruan tinggi dengan bentuk Universitas yang paling dominan berorientasi pada lulusan baik yang berkualitas/profesional/kompeten di bidangnya disertai dengan bekal beretika/bermoral/beragama/berbudaya. Perguruan tinggi dengan bentuk Institutorientasinya lebih menyebar, orientasi pada lulusan, beorientasi pada pesaing dan berorientasi bagi masyarakat/Negara/Kebangsaan.Perguruan tinggi dengan bentuk sekolah tinggi yang paling dominan berorientasi pada lulusan baik yang berkualitas/profesional/kompeten di bidangnya. Perguruan tinggi dengan bentuk akademi yang paling dominan berorientasi pada lulusan
Jurnal Solusi, Volume 13, Nomor 2, Desember 2018
baik yang berkualitas/profesional/kompeten di bidangnya. Perguruan tinggi dengan bentuk politeknik lebih berorientasi pada pesaing yaitu Unggul / Terkemuka di Nasional.
Analisis yang ketiga mengenai konten dari pernyataan misi PTS di wilayah Kopertis V ditampilkan dalam tabel 3.
Tabel 3 . Ringkasan Hasil Analisis Orientasi Misi
No Orientasi Misi Seluruh PTS Jumlah 1 Tridarma 91% 2 Non Tridarma 9%
Perguruan tinggi swasta merupakan yayasan pendidikan yang mempunyai tugas utamanya adalah melakukan  tridarma (pengajaran, penelitian dan pengabdian masyarakat) maka hasil analisisnyapun menunjukan bahwa PTS di Yogyakarta mayoritas (91%) menjelaskan kegiatan tersebut dalam pernyataan misi mereka, sisanya(9%) tidak menjelaskan mengenai tridarma.
Tabel 4 . Rincian Hasil Analisis Orientasi Misi berdasarkan Bentuk PTS
No Bentuk Perguruan Tinggi Orientasi Misi Tridarma Non Tridarma 1 Universitas 100% 0% 2 Institut 100% 0% 3 Sekolah Tinggi 91% 9% 4 Akademi 83% 17% 5 Politeknik 100% 0%
Tabel 4 memberikan gambaran mengenai rincian sebaran data untuk orientasi misi berdasarkan bentuk PTSnya. Untuk tingkat universitas, institut, politeknik 100% menyatakan kegiatan tridarma dalam misi mereka, sedangkan sekolah tinggi (91%) dan akademi (83%). Terlihat bahwa untuk sekolah tinggi dan akademi menunjukan bahwa dalam pernyataan misi mereka mencantumkan hal yang sifatnya bukan kegiatan tridarma perguruan tinggi.
Jurnal Solusi, Volume 13, Nomor 2, Desember 2018
.::. 31
Tabel 5 . Ringkasan Lingkup dan target pencapaian dalam visi
No
Bentuk Perguruan Tinggi Lingkup/ Area Target Pencapaian 1 Universitas 21% 21% 2 Institut 0% 20% 3 Sekolah Tinggi 35% 47% 4 Akademi 17% 22% 5 Politeknik 43% 29%
Kejelasan dalam mengenail ingkup/area dan target tahun pencapaian visi merupakan hal penting, karena dapat dijadikan  indicator dan evaluasi pencapaian visi tersebut  setiap periode. Tabel 5 menunjukan bahwa Universitas 21% mencantumkan lingkup visi dan 21% mencantumkan target pencapaiannya secarajelas. Instituttidak ada yang mencantumkan lingkup visi dan 20% mencantumkan target pencapaiannya secara jelas. Sekolah Tinggi35% mencantumkan lingkup visi dan 47% mencantumkan target pencapaiannya secarajelas. Akademi17% mencantumkan lingkup visi dan22% mencantumkan target pencapaiannya secara jelas. Politeknik 43% mencantumkan lingkup visi dan29% mencantumkan target pencapaiannyasecarajelas.

## D. KESIMPULAN DAN SARAN
Berikut ini beberapa kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini:
1. Secara keseluruhan gambaran orientasi visi misi PTS di Yogyakarta menunjukan bahwa:
a.  Urutan pertama, PTS fokusorientasi visi misinya adalah mengenai kualitas lulusan, baik dari segi kompetensinya (61%) maupun etikanya (48%).
b.  Urutan yang kedua, PTS sudah mulai memperhitungkan posisi mereka terhadap PTS lainnya, sehingga dalam visi misi mereka menyatakan keunggulannya ditingkat nasional (46%) dan tingkat global/internasional (34%).
c.  Urutan ketiga, berorientasi pada kepentingan masyarakat dan negara (33%)
2. PTS di Yogyakarta mayoritas (91%) menjelaskan kegiatan tridarma dalam pernyataan misi mereka, sisanya(9%) tidak menjelaskan mengenai tridarma.
Jurnal Solusi, Volume 13, Nomor 2, Desember 2018
Terdapat keterbatasan dalam menganalisisisi dan konten (bisa su- byektif) akan lebih lengkap bila dilengkapi dengan melakukan konfir - masi. Oleh karena itu saran dalam penelitian ini adalah:
1. Penelitian berikutnya dikembangkan melakukan pemetaan PTS yang lebih luas misalnya PTS seluruh Indonesia.
2. Penelitian berikutnya dikembangkan dengan melakukan pemetaan orientasi visi misi pada bentuk organisasi  lain (misalnya perusahaan yang listing di Bursa Efek Indonesia)

## DAFTAR PUSTAKA
Bart, Christopher Kenneth danSimon Taggar. 1998. A Model of The Impact of Mission Rationale, Kontent, Process and Alignment on Firm Performance. Innovation Research Working Group . Working Paper No.73.
Candemir, Aykandan Ali ErhanZalluhoglu. 2013. Exploring the Innovativeness and Market Orientation Through Mission and Vision Statements: The Case of Istanbul Stock Exchange Companies. Social and Behavioral Sciences . 99:619-628. www.sciencedirect.com David, Fred R. 2003. ManajemenStrategis (Konsep-Konsep) . Penerbit PT IndeksKelompokGramedia.
Green, Kenneth W danBobby Medlin. 2003. The Strategic Planning Process: The Link Between Mission Statement and Organizational Performance. Academy of Strategic Management Journal . Volume 2, pp.23-32. King, Darwin L., Carl J.Case, dan Kathleen M. Premo. 2011. Mission Statement Analysis Comparing the United States and Three Other English Speaking Countries. Academy of Strategic Manajemen Journal . Volume 10, Special Issue, Hal 21-45. Kopertis Wilayah V. 2016. Buku  Direktori  Profil  Perguruan  Tinggi  Swasta Di Lingkungan Kopertis V Daerah Istimewa Yogyakarta . Edisi Juli.
Yogyakarta. Muhammad, Suwarsono. 2013. ManajemenStrategik: KonsepdanAlatAnalisis . UPP STIM YKPN.
Rachmat. 2014. ManajemenStrategik . CV PustakaSetia. Bandung.
Sedarmayanti. 2014. Manajemen Strategi . Refika Aditama. Bandung.