Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....

## DINAMIKA INTERAKSI MELALUI KARAKTER MINDFUL COMMUNICATION DALAM MENGATASI GEGAR BUDAYA PADA MAHASISWA DI JAKARTA

## Bhernadetta Pravita Wahyuningtyas
Jurusan Marketing Communication, Fakultas Ekonomi dan Komunikasi Universitas Bina Nusantara bhernadetta@gmail.com
Abstract: This  study  describes  how  mindful  communication  characters  in  the  students  that lead  them  in  the  process  of  adaptation  of  cultural  shocks  that  arise  due  to  interaction  in educational  institutions  in  their  places  of  study,  especially  in  academic  life.  Mindful communication  character  is  one  of  the  important  character  which  ideally  belongs  to  every individual  because  this  character  focuses  on  maximum  communication  behavior  such  as sympathy  and  empathy.  This  character  is  minimal  irritation  so  that  new  environments  and different cultures do not make individuals traumatized to establish communication with their environment.  New  environments  with  different  cultures  will  stimulate  anxiety  and  whack students'  feelings,  resulting  in  an  adaptation  background.  This  research  is  constructivist paradigm  and  is  descriptive  with  qualitative  approach,  research  method  used  is phenomenology.  Someone  who  has  a  mindful  communication  character  that  is  minimal  has the potential to experience communication difficulties and irritate the feelings of others, even hurt  the  general  social  environment.  Cultural  shocks  can  be  minimized  and  even  overcome through  one's  willingness  to  interact  with  humility  when  seeking  information  about  the environment to be lived.
Keywords: Mindful Communication, Adaptation, Interaction, Cultural Concussion
Abstrak .  Penelitian  ini  memaparkan  tentang  bagaimana  karakter mindful  communication pada para mahasiswa  yang menuntun mereka dalam proses adaptasi atas gegar budaya yang muncul  akibat  interaksi  di  institusi  pendidikan  di  tempat  mereka  belajar,  khususnya  dalam kehidupan akademis. Karakter mindful communication merupakan salah satu karakter penting yang idealnya dimiliki oleh setiap individu karena karakter ini menitikberatkan pada perilaku komunikasi yang maksimum seperti simpati dan empati. Karakter ini minim iritasi sehingga lingkungan  baru  dan  budaya  yang  berbeda  tidak  membuat  individu  menjadi  trauma  untuk menjalin komunikasi dengan lingkungannya. Lingkungan baru dengan budaya yang berbeda akan menstimulasi kecemasan dan mendera perasaan mahasiswa, sehingga melatar belakangi adaptasi. Penelitian ini berparadigma konstruktivis dan bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif, metode penelitian yang digunakan adalah fenomenologi. Seseorang yang memiliki karakter mindful  communication yang  minim berpotensi  untuk  mengalami  kesulitan komunikasi dan mengiritasi perasaan orang lain, bahkan juga menyakiti lingkungan sosialnya secara umum.  Gegar budaya  dapat  diminimalisir  bahkan diatasi  melalui kemauan seseorang untuk  berinteraksi  sepenuh  kerendahan  hati  ketika  mencari  informasi  tentang  lingkungan yang akan dihidupi.
Kata kunci: Mindful Communication , Adaptasi, Interaksi, Gegar Budaya

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....

## PENDAHULUAN
Indonesia  adalah  negara  multikultural yang  memiliki  lebih  dari  250  suku  yang tersebar  di  berbagai  wilayah  dari  ujung Sumatera  sampai  Papua.  Interaksi  antar- suku  bangsa  dapat  terjadi  secara  dinamis karena Indonesia menganut konsep multikultur yang mengakui dan mengagungkan  perbedaan  dalam  tingkat atau  level  kederajatan  yang  seimbang  dari sisi  individu  serta  budaya.  Interaksi  antar budaya dapat terjadi secara sangat dinamis karena  individu  atau  kelompok  yang datang  atau  berkomunikasi  ke  wilayah budaya  yang  lain.  Sebagai  ibukota  negara, Jakarta  merupakan  tempat  berkumpulnya berbagai  bangsa  di  dunia  dan  juga  dari seluruh  penjuru  Indonesia  ( the  melting pot ).  Jakarta  merupakan  pusat  pendidikan tinggi,  yang  menjadi  tujuan  masyarakat. Jakarta  juga  barometer  bagi  gaya  hidup masyarakat modern seluruh Indonesia.
Keterkaitan  pokok  antara  individu manusia  dan  lingkungannya  adalah  bahwa manusia senantiasa berusaha untuk menyesuaikan  diri  dengan  lingkungan. Menyesuaikan  diri  tidak  hanya  berarti mengubah  diri  sesuai  keadaan  lingkungan, tetapi  juga  mengubah  lingkungan  sesuai keadaan. Pengalaman selama proses adaptasi  yang  dihadapi  oleh  tiap  individu bervariasi.  Masing-masing  memiliki  cara. Jika  individu  ingin  diterima  di  dalam kelompok  sosial  yang  baru,  maka  ia  harus berusaha  untuk  menghadapi  tekanan, dengan  konsekuensi  dan  kemungkinan bahwa  identitas  budaya  yang  ia  miliki tergantikan  dan  tercampur  dengan  budaya baru atau bahkan dapat hilang sama sekali.
Dalam  berkomunikasi  dengan  orang yang berbeda budaya, seseorang   bisa saja menemui  masalah  atau  hambatan  yang tidak  diharapkan  sebelumnya.  Hambatan bisa  berbentuk  penggunaan  bahasa  yang berbeda,  nilai-nilai,  norma  masyarakat, atau  perilaku  komunikasi  yang  berbeda. Syarat  terjalinnya  hubungan  yang  baik adalah melalui komunikasi yang terbangun
atas  dasar  saling  pengertian  sehingga pertukaran  informasi  atau  makna  antara satu  individu  dengan  individu  lainnya dalam budaya yang berbeda dapat berlangsung tanpa kendala.
Perbedaan  gaya  berkomunikasi  kerap kali  menjadikan  komunikasi  tidak  efektif. Hal  ini  terjadi  karena  perilaku  komunikasi yang berbeda sering menimbulkan perbedaan  persepsi.  Kenyataan  tersebut menunjukan  pentingnya  memiliki  karakter mindful communication dari setiap individu.  Adaptasi  terjadi  dalam  dan melalui  komunikasi;  karena  komunikasi melibatkan  interaksi  dari  seseorang  dan lingkungan,  maka  kita  dapat  melihat bagaimana  seorang  dapat  menghargai orang lain.
Sherman  Zein   (2012), dalam jurnalnya menceritakan  bahwa  komunikasi  antar budaya  berperan  untuk  menyelesaikan masalah-masalah  yang  terkait  dengan masalah  yang  disebabkan  oleh  perbedaan budaya  diantara  aktor-aktor  atau  pelaku- pelaku  baik  individu  maupun  kelompok. Sebagai  individu,  masalah  sosial  dapat dipecahkan  melalui  analisis  komunikasi antar budaya dengan pendekatan komunikasi interpersonal dan akulturasi.
Penelitian tentang kecemasan dan ketidakpastian  juga  telah  telah  dilakukan oleh  Craig  R.  Hullet  dan  Kim    Witte (2011) , mereka mengadaptasi model Manajemen  Anxiety/Uncertainty    (AUM) menjadi  sebuah  model  program  paralel yang  diperpanjang  ( Extended  Parallel Program  Model )  dan  menguji  manajemen kecemasan  dan  ketidak  pastian  yang melanda  para  mahasiswa  asing  yang menempuh  pendidikan  di  Universitas Michigan, Amerika Serikat.
Dinamika Interaksi: Berger (1979) mengatakan  bahwa  kita  akan  mencoba mengurangi  ketidakpastian  ketika  kita menyadari  bahwa  orang  yang  kita  temui sekarang  akan  kita  jumpai  lagi  di  masa mendatang.  Maka  wajarlah  bila  dikatakan

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
bahwa  kita  akan  banyak  mengurangi ketidakpastian  ketika  kita  berkomunikasi dengan  orang  asing  dari  pada  ketika  kita berkomunikasi  dengan  seseorang  yang sudah  akrab  (Griffin,  2006).  Khusus  pada mereka  yang  kultur  ataupun  etnisnya berbeda, Gudykunst mengembangkan interaksi  menjadi  lebih  spesifik  yaitu melihat  ketidakpastian  dan  kecemasan  di dalam  situasi intercultural tersebut.    Ia menemukan bahwa semua budaya mencoba untuk mengurangi ketidakpastian pada  tahap-tahap  tertentu  dari  sebuah hubungan,  tetapi  mereka  melakukannya dengan cara yang berbeda.
Perbedaan  ini  bisa  dijelaskan  baik  pada individu  yang  menjadi  anggota  sebuah konteks budaya tinggi ( high-context culture )  maupun  anggota  konteks  budaya rendah  ( low-context  culture ). High-context culture sangat bergantung pada keseluruhan
situasi untuk menginterpretasikan
kegiatan-kegiatan,
dan low-context  culture lebih  bergantung pada  isi  pesan  yang  eksplisit  dan  verbal. Individu  anggota high-context  culture bergantung  pada  tanda-tanda  nonverbal dan  informasi  tentang  latar  belakang seseorang untuk mengurangi ketidakpastiannya. Sementara individu dari anggota low-context culture seperti bertanya  secara  langsung  tentang  semua hal yang berhubungan dengan pengalaman, sikap dan keyakinan (Littlejohn, 2012).
Pengurangan ketidakpastian pada individu  dari  budaya  yang  berbeda  juga dipengaruhi oleh faktor-faktor lain, seperti: pengalaman dan penguasaan bahasa. Pengalaman  dan  persahabatan  dengan orang-orang  dari  budaya  yang  berbeda dapat  meningkatkan  kepercayaan  diri  kita ketika menghadapi individu dari kelompok lain atau  asing.  Demikian juga halnya bila kita menguasai bahasa lokal maka kemampuan bahasa tersebut dapat membantu  kita  dalam  menoleransi  pada hal-hal  yang  bersifat  ambigu.  Sehingga dapat disimpulkan bahwa dengan pengalaman dan penguasaan bahasa berarti
meningkatkan percaya diri dan tidak terlalu panik untuk bertemu dengan seseorang dari kelompok yang berbeda sehingga kita akan bekerja  dengan  baik  dan  dapat  menggali informasi dan mengurangi ketidakpastian.
Ketidakpastian  dan  kecemasan  dalam situasi interkultural disebabkan oleh ketidakefektifan  dan  kelemahan  dalam beradaptasi.  Semakin  sedikit  pengetahuan tentang  budaya  lain,  semakin  tidak  pasti dan  cemas  seseorang.  Ketidakpastian  dan kecemasan merupakan sebab-sebab mendasar dari kegagalan komunikasi antar budaya  atau  dengan  kata  lain  bahwa ketidakpastian  dan  kecemasan  yang  ada merupakan  dua  tantangan  dasar  utama yang menghadang pendatang dalam berkomunikasi dengan warga lokal.
Gudykunst  (1997)  telah  mengategorikan atau  mengidentifikasikan  kedua  faktor tersebut  sebagai  pusat  penjelasan  dari komunikasi  antarbudaya  yang  efektif secara  umum  dan  adaptasi  lintas  budaya khususnya).
Ketidakpastian  dan  kecemasan  ini mengarahkan  kita  untuk  berkomunikasi secara lebih efektif, kita akan mengumpulkan informasi untuk membantu mengurangi ketidakpastian dan kecemasan. Nakayama  (2003)  menyebutkan  bahwa orang  yang  paling  mampu  mengelola kecemasan dan memprediksi serta menjelaskan  perilaku  orang  lain  adalah komunikator  yang  mampu  berkomunikasi secara efektif. Orang-orang tersebut memiliki,  antara  lain:  (1)  Harga  diri  dan konsep  diri  yang  kuat.  (2)  Mempunyai perilaku  dan  sikap  yang  fleksibel  (toleran terhadap  ambiguitas  dan  ber-empati).  (3) Mudah dalam mengelompokkan orang lain (misalnya mampu mengidentifikasikan persamaan dan perbedaan dan menghindari streotip).
Adaptasi  Budaya: Ketika  beradaptasi dengan budaya tertentu kita belajar tentang representasi personal, aturan, dan gambaran dari sebuah hubungan, kelompok,  organisasi,  dan  masyarakat

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
dimana kita menjadi  anggota di  dalamnya. Ketika  seseorang  akan  jauh  dari  zona nyamannya  untuk  waktu  yang  lama,  maka akan  terjadi  adaptasi  budaya.  Adaptasi budaya  merupakan  proses  yang  terjadi melalui dan dengan memanfaatkan komunikasi  yang    menjadi  alat  yang  tidak tergantikan untuk proses adaptasi (Littlejohn & Foss, 2009).
Beberapa  reaksi  yang  mungkin  dialami seseorang ketika beradaptasi dengan budaya  baru    (Samovar,  Porter,  & McDaniel, 2010) antara lain: (1)
Permusuhan terhadap lingkungan baru, (2) Perasaan disorientasi atau perasaan tertolak (3) Handycaps hambatan  fisik,  (4)  Rindu kampung  halaman,  teman,  dan  keluarga,
(5)  Perasaan  kehilangan  status dan pengaruh, (6) Menyendiri dan menganggap anggota budaya yang lain tidak sensitif.
Mindful  Communication: Disadari  atau tidak,  karakter  pada  masa  muda  akan membentuk  bagaimana  seseorang  mampu beradaptasi  dan  berkembang  pada  masa dewasanya.  Jika  ada  masalah  dalam komunikasi  ketika  masa  usia  tersebut  ada kemungkinan  akan  menjadi  masalah  pula ketika dewasanya. Penghambat akan tampak dalam proses berpikir dan berperilaku  ketika  dewasa  dalam  meraih dan mewujudkan keinginannya.
Karakter terbentuk sebagai hasil pemahaman  tiga  hubungan  yang  pasti dialami setiap manusia ( triangle relationship ),  yaitu  hubungan  dengan  diri sendiri  (intrapersonal),  dengan  lingkungan (hubungan  sosial  dan  alam  sekitar),  dan hubungan dengan Tuhan (spiritual). Setiap hasil  hubungan  tersebut  akan  memberikan pemaknaan/pemahaman yang pada akhirnya  menjadi  nilai  dan  keyakinan individu. Cara seseorang memahami bentuk hubungan tersebut akan menentukan cara memperlakukan dunianya. Pemahaman negatif akan berimbas  pada  perlakuan  yang  negatif  dan pemahaman yang positif akan memperlakukan  dunianya  dengan  positif.
Selanjutnya  adalah membangun  hubungan spiritual  dengan  Tuhan  Yang  Maha  Esa . Hubungan spiritual dengan Tuhan terbangun melalui pelaksanaan dan penghayatan ibadah ritual yang terimplementasi  pada  kehidupan  sosial. (Hawking, 2011).
Mindfulness  communication dimulai dari  kebiasaan  yang  disosialisasikan  dan diperkenalkan  lalu  diinternalisasikan  pada diri  seseorang.  Salah  satu  dari  kebiasaan yang  diajarkan  adalah  bagaimana  bersikap dan  berinteraksi  dengan  orang  lain.  Untuk mempertahankan karakter Mindfulness communication apabila  sudah  terbentuk adalah  dengan  tidak  menjatuhkan  mental seseorang  dalam  konteks  komunikasi berarti  tidak  meremehkan  orang  lain. Walaupun  karakter  yang  terbentuk  itu bertahan  lama,  tetapi  seiring  berjalannya waktu apabila individu tersebut mengalami tekanan  yang  terus  menerus,  maka  dapat dipastikan karakter awal itu akan menghilang  serta  berubah  ke  arah  yang lain.
Dalam konteks mindful communication , keterampilan dan kemampuan yang diutamakan  adalah  empati  dan  ketulusan untuk mendengarkan ( Listening ). Listening didefinisikan  sebagai  sebuah  proses  aktif yang  mana  didalam  proses  tersebut terdapat  lima  tahap,  yaitu  (1)  menerima, (2) memahami, (3) mengingat, (4) mengevaluasi, dan (5) memberi respon.
Gegar Budaya: Komunikasi antar budaya melibatkan  interaksi  antara  orang-orang yang persepsi budaya dan sistem simbolnya cukup berbeda (Samovar, Porter &  McDaniel,  2010).  Perbedaan  persepsi antara pengirim pesan dan penerima pesan disebabkan oleh adanya pemaknaan simbol yang berbeda dari pengaruh latar belakang budaya individu yang terlibat dalam proses komunikasi (Allwood & Schroeder, 2000). Terdapat dua jenis simbol yaitu konkret dan  abstrak.  Simbol  konkret  merupakan simbol  yang  merepresentasikan  benda, sementara  simbol  abstrak  adalah  simbol

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
yang  merepresentasikan  sebuah  pemikiran atau  ide  (tak  benda).  Penggunaan  simbol dalam proses komunikasi dapat memengaruhi arti pesan yang disampaikan (Bennett,  1990).  Apabila  simbol  yang dipahami oleh pengirim pesan dan penerima pesan berbeda maka maksud dan tujuan  dari  komunikasi  yang  sedang berlangsung  tidak  dapat  tersampaikan dengan  baik.  Hal  inilah  yang  juga  sering menjadi penyebab adanya kesalah pahaman antara dua pihak yang berkomunikasi.  Maka  dari  itu  penting sekali  bagi  para  pelaku  komunikasi  untuk mempunyai pemahaman yang sama terhadap simbol-simbol yang digunakan.
Budaya  terdiri  dari  berbagai  elemen- elemen  yang  tidak  terhitung  jumlahnya (Boyd  &  Ellison,  2007).  Elemen  tersebut diklasifikasikan  secara  umum  sebagai berikut:    (1)  Sejarah  (2)  Agama  (3)  Nilai (4)  Organisasi  Sosial  (5)  Bahasa  (Castells, 2000).  Gegar  Budaya  ditimbulkan  oleh rasa  gelisah  sebagai  akibat  dari  hilangnya semua  tanda  dan  simbol  yang  biasa  kita hadapi  dalam  hubungan  sosial.  Tanda  dan petunjuk  ini  terdiri  dari  ribuan  cara  di mana  kita  mengorientasikan  diri  kita sendiri dalam kehidupan sehari-hari seperti aturan memberikan petunjuk, aturan membeli  sesuatu,  disaat  seperti  apa  tidak perlu  meresponse.  Petunjuk  ini,  dapat berupa  kata-kata,  gerakan,  ekspresi  wajah, kebiasaan  atau  norma  yang  diperlukan dalam  proses  pertumbuhan  dan  menjadi bagian  dari  budaya  kita,  sama  halnya dengan  bahasa  yang  kita  ucapkan  atau kepercayaan  yang  kita  terima  (Chen, 2000). Kita semua menginginkan ketenangan  pikiran  dan  efisiensi  petunjuk tersebut yang kebanyakan tidak kita sadari.
Gegar  budaya  merupakan  keadaan mental  yang  datang  akibat  transisi  yang terjadi ketika seseorang pergi dari lingkungan  yang  ia  kenal  ke  lingkungan yang tidak ia kenal dan menemukan bahwa pola  perilakunya  yang  dulu  tidak  lagi berlaku di lingkungan yang baru (Samovar, Porter,  &  McDaniel,  2010).  Gegar  budaya
akan  dialami  oleh  hampir  semua  orang yang  berpindah  dari  daerah  asalnya  ke daerah  baru  dengan  latar  belakang  budaya yang  berbeda.  Masalah  yang  dihadapi seseorang  dalam  beradapatasi  dengan budaya  baru  begitu  beragam,  baik  hanya sebagai  turis  atau permanent  resident (Smith, 2008).
Pada komunikasi dalam lingkup budaya yang  sama,  pihak  yang  berinteraksi  secara implisit  memiliki  aturan  dasar  yang  sama. Sementara  kondisi  sebaliknya  terjadi dalam  komunikasi  antar  budaya  (Chen, 2005).  Pihak  yang  berkomunikasi  rentan mengalami  kesulitan  untuk  fokus  terhadap isi pesan yang disampaikan. Hal ini karena penangkapan dan interpretasi pesan menggunakan budaya yang berbeda. Kondisi  ini  kemudian  dapat  membuat  kita menilai  pihak  lawan  bicara  secara  negatif (William  et  al,  2009).    Hal  tersebut membuat  komunikasi  lintas  budaya  rentan mengalami masalah. Masalah atau kendala tersebut adalah: (1) Asumsi Kesamaan, (2) Perbedaan  Bahasa,  (3)  Kesalahpahaman non-verbal, (4) Prekonsepsi dan stereotipe,
(5)  Kecenderungan  untuk  menilai  negatif, (6) Kecemasan yang tinggi atau ketegangan.
Hambatan  Komunikasi  antar  budaya sering kali berhubungan dengan kecemasan  dan  ketegangan.  Hal  tersebut dapat  mempengaruhi  proses  berpikir  dan perilaku kita dan kemudian rentan menjadi rintangan  dalam  proses  komunikasi  yang berlangsung.
Ada dua konsep utama yang mewarnai komunikasi antarbudaya ( interculture communication ),  yaitu  konsep  kebudayaan dan  konsep  komunikasi  (Kennedy,  2006). Hubungan antara keduanya sangat kompleks. Budaya mempengaruhi komunikasi dan pada gilirannya komunikasi turut menentukan, menciptakan  dan  memelihara  realitas budaya  dari  sebuah  komunitas/kelompok budaya  (Kim,  2011).  Dengan  kata  lain, komunikasi  dan  budaya  ibarat  dua  sisi

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
mata  uang  yang  tidak  terpisahkan  dan saling mempengaruhi satu sama lain.
Budaya tidak hanya menentukan siapa bicara  dengan  siapa,  tentang  apa  dan bagaimana  komunikasi  berlangsung,  tetapi budaya  juga  turut  menentukan  bagaimana orang  menyandi  pesan,  makna  yang  ia miliki  untuk  pesan dan  kondisi-kondisinya untuk  mengirim,  memperhatikan  dan menafsirkan  pesan.  Sebenarnya  seluruh perbendaharaan  perilaku  manusia  sangat bergantung  pada  budaya  tempat  manusia tersebut dibesarkan. Konsekuensinya, budaya  merupakan  landasan  komunikasi. Bila  budaya  beraneka  ragam,  maka beraneka ragam pula praktik-praktik komunikasi (McEwan & Sobre, 2011).
Dengan  memahami  kedua  konsep utama itu, maka studi komunikasi antarbudaya  dapat  diartikan  sebagai  studi yang  menekankan  pada  efek  kebudayaan terhadap komunikasi. Kim, Sohn dan Choi (2011)  mengatakan,  tidak  seperti  studi- studi  komunikasi  lain,  hal  yang  terpenting dari komunikasi antarbudaya yang membedakannya  dari  kajian  keilmuan lainnya  adalah  tingkat  perbedaan  yang relatif tinggi pada latar belakang pengalaman
pihak-pihak yang
berkomunikasi ( the communications ) karena adanya perbedaan-perbedaan kultural.
Dalam  perkembangannya,  komunikasi antarbudaya  dipahami  sebagai  proses transaksional, proses simbolik yang melibatkan atribusi makna antara individu- individu  dari  budaya  yang  berbeda. Sedangkan Pfister & Soliz
(2011)
menjelaskan komunikasi antarbudaya sebagai proses pertukaran simbolik dimana individu-individu  dari  dua  (atau  lebih) komunitas kultural yang berbeda menegosiasikan makna yang dipertukarkan dalam  sebuah  interaksi  yang  interaktif. Menurut  Kim,  asumsi  yang  mendasari batasan  tentang  komunikasi  antarbudaya adalah  bahwa  individu-individu  yang memiliki budaya yang sama pada umumnya  berbagi  kesamaan-kesamaan
atau  homogenitas  dalam  keseluruhan  latar belakang  pengalaman  mereka  daripada orang  yang  berasal  dari  budaya  yang berbeda (Parks & Floyd, 1996).
Komunikasi antarbudaya merujuk pada  fenomena  komunikasi  dimana  para partisipan  yang  berbeda  dalam  latar belakang  kultural  menjalin  kontak  satu sama  lain  secara  langsung  maupun  tidak langsung.  Ketika  komunikasi  antarbudaya mempersyaratkan  dan  berkaitan  dengan kesamaan-kesamaan dan perbedaan- perbedaan kultural antara pihak-pihak yang terlibat,  maka  karakteristik-  karakteristik kultural dari para partisipan bukan merupakan  fokus  studi  dari  komunikasi antarbudaya, melainkan proses komunikasi antara  individu  dengan  individu  dan kelompok  dengan  kelompok  (Qian  & Scott, 2007).
Sebagaimana sebuah aktivitas komunikasi  yang  efektif  apabila  terdapat persamaan makna pesan antara komunikator  dan  komunikan,  demikian halnya  dengan  komunikasi  antarbudaya. Tetapi  hal  ini  menjadi  lebih  sulit mengingat adanya unsur perbedaan kebudayaan antara pelaku-pelaku komunikasinya.  Itulah  sebabnya,  usaha untuk  menjalin  komunikasi  antarbudaya dalam  praktiknya  bukanlah  merupakan suatu  persoalan  yang  sederhana.  Terdapat banyak  masalah-masalah  potensial  yang sering terjadi di dalamnya, seperti pencarian kesamaan, penarikan diri, kecemasan,  pengurangan  ketidakpastian, stereotip,  prasangka,  rasisme,  kekuasaan, etnosentrisme  dan  culture  shock  (Parks  & Floyd,  1996).  Sedangkan  Lewis  dan  Slade menguraikan  tiga  kawasan  yang  paling problematik  dalam  lingkup  pertukaran antarbudaya, yaitu kendala bahasa, perbedaan  nilai  dan  perbedaan  pola perilaku kultural. Kendala bahasa merupakan  sesuatu  yang  tampak,  namun hambatan  tersebut  lebih  mudah  untuk ditanggulangi, karena bahasa dapat dipelajari, sedangkan dua hambatan lainnya, yaitu perbedaan nilai dan

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
perbedaan  pola-pola  perilaku  kultural terasa  lebih  sulit  untuk  ditanggulangi (Pfister & Soliz, 2011).
Menurut  Lewis  dan  Slade,  perbedaan nilai  merupakan  hambatan  yang  serius terhadap munculnya kesalahpahaman budaya,  sebab  ketika  dua  orang  yang berasal dari kultur yang berbeda melakukan  interaksi,  maka  perbedaan- perbedaan  tersebut  akan  menghalangi pencapaian  kesepakatan  yang  rasional tentang isu-isu penting. Mengenai kesalahpahaman  antarkultural  dikarenakan perbedaan pola-pola perilaku kultural lebih diakibatkan oleh ketidakmampuan masing- masing  kelompok  budaya  untuk  memberi apresiasi  terhadap  kebiasaan-  kebiasaan yang  dilakukan  oleh  setiap  kelompok budaya tersebut (McEwan & Sobre, 2011).
Usaha  untuk  mencapai  komunikasi antarbudaya  yang  efektif,  di  samping dihadapkan  pada  ketiga  hal  tersebut  juga dipengaruhi oleh beberapa faktor penghambat,  yaitu  etnosentrisme,  stereotip dan  prasangka.  Etnosentrisme  merupakan tingkatan dimana individu-individu menilai budaya orang lain sebagai inferior terhadap budaya  mereka.  Prasangka  merupakan sikap  yang  kaku  terhadap  suatu  kelompok yang  didasarkan  pada  keyakinan  atau  pra konsepsi  yang  keliru,  juga  dapat  dipahami sebagai  penilaian  yang  tidak  didasari  oleh pengetahuan dan pengujian terhadap informasi yang tersedia. Sedangkan stereotip  merupakan  generalisasi  tentang beberapa  kelompok  orang  yang  sangat menyederhanakan realitas (Kim, 2011).
Sarbaugh  mengemukakan  tiga  prinsip penting  dalam  komunikasi  antarbudaya.
Pertama , suatu sistem sandi bersama  yang tentu saja terdiri dari dua aspek (verbal dan non  verbal).  Tanpa  suatu  sistem  bersama, komunikasi  akan  menjadi  tidak  mungkin. Terdapat  berbagai  tingkat  perbedaan, namun  semakin  sedikit  persamaan  sandi itu,  semakin  sedikit  komunikasi  yang mungkin  terjadi. Kedua, kepercayaan  dan perilaku  yang  berlainan  di  antara  pihak- pihak  yang  berkomunikasi  merupakan
landasan  bagi  asumsi-asumsi  berbeda untuk  memberikan  respons  (Kennedy, 2006). Sebenarnya kepercayaan- kepercayaan  dan  perilaku-perilaku  kita mempengaruhi  persepsi  kita  tentang  apa yang dilakukan orang lain. Maka dua orang yang berbeda budaya dapat dengan mudah memberi  makna  yang  berbeda  kepada perilaku  yang sama. Bila ini terjadi, kedua orang itu berperilaku secara berbeda tanpa dapat  meramalkan  respon  pihak  lainnya, padahal  kemampuan  meramalkan  ini merupakan bagian integral dari kemampuan  berkomunikasi  secara  efektif (William  et  al,  2009). Ketiga, tingkat mengetahui  dan  menerima  kepercayaan dan  perilaku  orang  lain.  Cara  kita  menilai budaya  lain  dengan  nilai-nilai  budaya  kita sendiri  dan  menolak  mempertimbangkan norma-norma budaya lain akan menentukan  keefektifan  komunikasi  yang akan terjadi (Tubbs dan Moss, 2005: 240).
Pengertian  Komunikasi  Antar  Budaya adalah  -  Pada  dasarnya  kebudayaan  yang dianut oleh suatu kelompok masyarakat itu sangat  unik.  Bahasa,  cara  makan,  cara berpakaian,  cara  bersopan  santun,  standar moral  dari satu  komunitas berbeda dengan standar moral dari komunitas lain. Perbedaan itu memang tampak kontradiksi, namun  kenyataan  sejarah  menunjukkan adanya sharing of culture yang dapat saling menerima  dan  mengerti  perbedaan  itu (Castell, 2000)
Pembicaraan tentang komunikasi antarbudaya  tidak  apat  dielakkan  dari pengetian kebudayaan (budaya). Komunikasi dan kebudayaan tidak sekedar dua  kata  tetapi  dua  konsep  yang  tidak dapat dipisahkan. Komunikasi antarbudaya dapat diartikan melalui beberapa pernyataan sebagai berikut (Bennett, 1990):  komunikasi  antarbudaya  adalah pernyataan  diri  antarpribadi  yang  paling efektif  antara  dua  orang  yang  saling berbeda latar belakang budaya; komunikasi antarbudaya  merupakan  pertukaran  pesan- pesan  yang  disampaikan  secara  lisan, tertulis,  bahkan  secara  imajiner  antara  dua

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
orang yang berbeda latar belakang budaya; komunikasi antarbudaya merupakan pembagian pesan yang berbentuk informasi  atau  hiburan  yang  disampaika secara  lisan  atau  tertulis  atau  metode lainnya yang dilakuka oleh dua orang yang berbeda latar balakang budayanya (Allwood & Schroeder, 2000); komunikasi antarbudaya  adalah  pengalihan  informasi dari seseorang yang berkebudayaan tertentu kepada seseorang yang berkebudayaan
lain;
komunikasi antarbudaya adalah pertukaran makna yang berbentuk  simbol  yang  dilakukan  oleh orang yang berbeda latar belakang budayanya;  komunikasi  atarbudaya  adalah proses  pengalihan  pesan  yang  dilakukan seseorang  melalui  saluran  tertentu  kepad orang lain yang keduanya berasal dari latar belakang  budaya  yang  berbeda  dan mengahasilkan  efek  tertentu;  komunikasi antarbudaya adalah setiap proses pembagian informasi, gagasan atau perasaan  diantara  mereka  yang  berbeda latar belakang budayanya. Proses pembagian  informasi  itu  dilakukan  secara lisan  dan  tertulis,  juga  melalui  bahasa tubuh,  gaya atau penampilan   pribadi, atau bantuan  hal  lain  di  sekitarnya  yang memperjelas pesan.
Komunikasi  antar  budaya  memiliki dua  saluran  yaitu  antar  pribadi  dan  media massa  (Radio,  surat  kabar,  TV,  Film, Majalah), saluranan komunikasi mempengaruhi proses dan hasil keseluruhan  dari  komunikasi  antarbudaya (Lubis,  2002:5).  Budaya  setiap  budaya mempunyai  ciri  khas  tertentu,  unik  dan lokal.  Setiap  budaya  mempunyai  simbol yang  berbeda-beda.  Pandangan  dunia memuat  nilai-  nilai  dan  norma  dasar  yang berkembang diantara komunitas masyarakat.  Orang-  orang  asing  selalu dianggap  sebagai  out-group,  dipandang sebagai  komunitas  yang  akan  mengancam eksistensi in-group, ditandai dengan berbagai  betuk  superioritas  budaya  yang ditampilkan. Mereka memproduksi stereotipe  dengan  mengembangkan  suatu
penilaian  umum  terhadap  budaya  lain secara sepihak, yaitu berdasarkan pandangan  umum  yang  biasanya  negatif. Stereotipe  yang  diproduksi  itu  biasanya sulit  berubah  meskipun  perubahan  nilai dan  norma  berubah.  Dalam  kenyataan streotipe  sebagai  cap  negatif  menempel terus  sebagai  refrensi  individu.  Meskipun realitas  sesungguhnya  cap  negatif  tersebut hanay sebagai upaya perlindungan terhadap budaya sendiri sehingga stereotipe  tidak  benar-benar  ada  atau sungguh-sungguh  terjadi  demikian  nyata dalam masyarakat.
Nilai  dan  norma  dasar  dari  suatu budaya juga melahirkan sikap egoisme dan superioritas kultural yang disebut etnosentrisme, yakni suatu penilaian budaya  orang  lain  berdasarkan  ukuran budaya  sendiri  (Bennett,  1990).  Penilaian tersebut  dilakukan  dengan  cara  memberi nilai  yang  baik  pada  budaya  sendiri  dan menilai  budaya  orang  lain  selalu  lebih rendah  sedangkan  budayanya  sendiri dianggap lebih tinggi, lebih baik dan lebih unggul. Hal ini membawa konsekuensi dan pengaruh yang luas dalam tindak komunikasi.
Komunikasi antar budaya lebih cenderung  dikenal  sebagai  perbedaan budaya  dalam  mempersepsi  obyek-obyek sosial  dan  kejadian-kejadian,  di  mana masalah-masalah  kecil  dalam  Komunikasi sering  diperumit  oleh  adanya  perbedaan- perbedaan  persepsi  dalam  memandang masalah  itu  sendiri.  Dalam  hal  ini Komunikasi  antar  budaya  diharapkan berperan memperbanyak dan memperdalam  persamaan  dalam  persepsi dan pengalaman seseorang. Namun demikian  karakter  budaya  cenderung memperkenalkan  kita  kepada  pengalaman –  pengalaman  yang  berbeda  sehingga membawa  kita  kepada  persepsi  yang berbeda-  beda  atas  dunia  eksternal  kita. komunikasi  dan  budaya  yang  mempunyai hubungan  timbal  balik,  seperti  dua  sisi mata  uang.  Budaya  menjadi  bagian  dari perilaku  komunikasi,  dan  pada  gilirannya

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
komunikasi pun turut menentukan, memelihara, mengembangkan atau mewariskan budaya, seperti yang dikatakan  Edward  T.Hall  (dalam  Castells, 2000).  bahwa  ‘komunikasi  adalah  budaya’ dan ‘budaya adalah komunikasi’. Pada satu sisi, komunikasi merupakan suatu mekanisme untuk mensosialisasikan norma-norma  budaya  masyarakat,  baik secara  horizontal,  dari  suatu  masyarakat kepada masyarakat lainnya, ataupun secara vertikal  dari  suatu  generasi  ke  generasi berikutnya. Pada sisi lain budaya menetapkan  norma-norma  (komunikasi) yang  dianggap  sesuai  untuk  kelompok tertentu.  Dari  tema  pokok  demikian,  maka perlu  pengertian–pengertian  operasional dari  kebudayaan  dan  kaitannya  dengan komunikasi antar budaya.
Untuk mencari kejelasan dan mengintegrasikan  berbagai  konseptualisasi tentang  kebudayaan  komunikasi  antar budaya,  ada  3  dimensi  yang  perlu diperhatikan  (Boyd  &  Ellison,  2007):  (1) Tingkat masyarakat kelompok budaya dari partisipan-partisipan  komunikasi  Istilah kebudayaan telah digunakan untuk menunjuk  pada     macam-macam  tingkat lingkungan dan kompleksitas dari organisasi sosial. Umumnya istilah kebudayaan mencakup Kawasan – kawasan  di  dunia  (budaya  timur/barat),
Sub  kawasan-kawasan  di  dunia  (budaya Amerika  Utara/Asia),  Nasional/Negara
(budaya Indonesia/Perancis/Jepang) , Kelompok-kelompok etnik-ras dalam negara  (budaya  orang  Amerika  Hutam, budayaAmerika Asia, budya Cina
Indonesia),  Macam-macam  sub  kelompok sosiologis  berdasarkan  kategorisasi  jenis kelamin  kelas  sosial.  Countercultures (budaya  Happie,  budaya  orang  dipenjara, budaya  gelandangan,  budaya  kemiskinan). (2)  Konteks  sosial  tempat  terjadinya komunikasi  antar  budaya,  (3)  Komunikasi dalam semua konteks merupakan persamaan  dalam  hal  unsur-  unsur  dasar dan proses komunikasi manusia (transmitting, receiving,processing). Tetapi
adanya pengaruh kebudayaan yang tercakup dalam latar belakang pengalaman individu  membentuk  pola-pola  persepsi pemikiran.Penggunaan
pesan-pesan verbal/nonverbalserta  hubungan-hubungan antarnya. Maka variasi kontekstual, merupakan dimensi tambahan yang mempengaruhi  prose-proses  komunikasi antar  budaya  misalnya  komunikasi  antar orang  Indonesia  dan  Jepang  dalam  suatu transaksi dagang akan berbeda dengankomunikasi  antarkeduanya  dalam berperan sebagai dua mahasiswa dari suatu universitas.Jadi  konteks  sosial  khusus tempat terjadinya komunikasi antar budaya memberikan pada para partisipan hubungna-hubungan antar peran. ekpektasi, norma-norma dan aturan- aturan tingkah laku yang khusus. (4) Saluran yang dilalui  oleh  pesan-pesan  komunikasi  antar budaya  (baik  yang  bersifat  verbal  maupun nonverbal
Tujuan Komunikasi Antarbudaya:
Secara umum sebenarnya tujuan komunikasi  antarbudaya  antara  lain  untuk menyatakan identitas sosial dan menjembati perbedaan antarbudaya melalui perolehan informasi baru, mempelajari  sesuatu  yang  baru  yang  tidak pernah  ada  dalam  kebudayaan,  serta sekedar menapatkan hiburan atau melepaskan  diri.  Komunikasi  antarbudaya yang intensif dapat mengubah persepsi dan sikap orang lain, bahkan dapat meningkatkan kreativitas manusia. Berbagai  pengalaman  atas  kekeliruan dalam  komunikasi  antarbudaya  sering membuat manusia makin berusaha mengubah kebiasaan berkomunikasi, paling  tidak  melalui  pemahaman  terhadap latar  belakang  budaya  orang  lain.  Banyak masalah  komunikasi  antarbudaya  sering kali  timbul  hanya  karena  orang  kurang menyadari dan tidak mampu mengusahakan cara efektif dalam berkomunikasi antarbudaya (Liliweri, 2004:254).

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
Menurut  Kennedy  (2006),  setiap individu mempunyai tingkat kesadaran dan kemampuan  yang  berbeda-beda  dalam berkomunikasi antarbudaya. Tingkat kesadaran  dan  kemampuan  itu  terdiri  atas empat  kemungkinan,  yaitu:  (1)  Seorang sadar  bahwa  dia  tidak  mampu  memahami budaya  orang  lain.  Keadaan  ini  terjadi karena  dia  tahu  diri  bahwa  dia  tidak mampu  memahami  perbedaan-perbedaan budaya yang dihadapi. Kesadaran ini dapat mendorong orang untuk melakukan eksperimen  bagi  komunikaksi  antarbudaya yang  efektif  (2)  Dia  sadar  bahwa  dia mampu  memahami  budaya  orang  lain. Keadaan  ini  merupakan  yang  ideal  artinya kesadaran  akan  kemampuan  itu  dapat mendorong untuk memahami, melaksanakan,  memelihara  dan  mengatasi komunikasi  antarbudaya  (3)  Dia  tidak sadar  bahwa  dia  mampu  memahami budaya  orang  lain.  Keadaan  ini  dihadapi manakala  orang  tidak  sadar  bahwa  dia sebenarnya mampu berbuat untuk memahami  perilaku  orang  lain,  mungkin orang  lain  menyadari  perilaku  komunikasi dia.  (40  Dia  tidak  sadar  bahwa  dia  tidak mampu mengahadapi perbedaan anatarbudaya, keadaan ini terjadi manakala seseorang  sama  sekali  tidak  menyadari bahwa  sebenarnya  dia  tidak  mampu menghadapi perilaku budaya orang lain.
Komunikasi antarbudaya sangat penting karena juga memiliki tujuan antara lain  yang  pertama  membangun  saling percaya  dan  saling  menghormati  sebagai bangsa berbudaya dalam
upaya memperkokoh hidup berdampingan secara  damai  dengan  jalan  mempersempit misunderstandimg dengan cara mencairkan prasangka-prasangka rasial, etnik, primordial  dari  satu  bangsa  atas  bangsa lain.
Parks  &  Floyd  (1996)  mengatakan bahwa dengan adanya komunikasi multikultural  akan  mempengaruhi  secara langsung  baik  pengaruh  yang  bersifat kognitif  maupun  yang  bersifat  afektif
yaitu: (1)  Memberi kepekaan terhadap diri seseorang  tentang  budaya  asing  sehingga dapat  merangsang  pemahaman  yang  lebih baik  tentang  budaya  sendiri  dan  mengerti bias-biasnya,  (2)  emperoleh  kemampuan untuk  benar-benar  terlibat  dalam  tindak komunikasi  dengan  orang  lain  yang berbeda-beda  latar  belakang  budayanya sehingga  tercipta  interaksi  yang  harmonis dan  langgeng,  (3)  Memperluas  cakrawala budaya  asing  atau  budaya  orang  lain, sehingga  lebih  menumbuhkan  empati  dan pengalaman  seseorang, yang  mampu menumbuhkan  dan  memelihara  wacana dan  makna  kebersamaan  (4)  embantu penyadaran  diri  bahwa  sistem  nilai  dan budaya  yang  berbeda  dapat  dipelajari secara  sistematis,  dapat  dibandingkan  an dipahami.
Budaya dan Persepsi: Faktor-faktor internal  bukan  saja  mempengaruhi  atensi sebagai  salah  satu  aspek  persepsi,  tetapi juga  mempengaruhi  persepsi  kita  secara keseluruhan, terutama penafsiran atas suatu rangsangan.  Agama,  ideologi,  tingkat ekonomi,  pekerjaan   dan   citra   rasa sebagai   faktor-faktor   internal   jelas mempengaruhi persepsi seseorang terhadap realitas. Dengan demikian persepsi tersebut terkait oleh budaya (culture-bond). Kelompok-kelompok  budaya  boleh  jadi berbeda  dalam  mempersepsikan  sesuatu. Orang Jepang berpandangan bahwa kegemaran  berbicara  adalah  kedangkalan, sedangkan  orang  Amerika  berpandangan bahwa  mengutarakan  pendapat  secara terbuka adalah hal yang baik.
Qian dan Scott (2007),
mengemukakan  enam  unsur  budaya  yang secara  langsung  mempengaruhi  perepsi kita  ketika  berkomunikasi  dengan  orang dari  budaya  lain,  yakni:  (1)  Kepercayaan ( beliefs ), nilai ( values ), dan sikap ( attitudes ) (2) pandangan dunia ( worldview )  (3)  organisasi  sosial  ( social organization )  (4)  tabiat  manusia  ( human nature )  (5)  orientasi  kegiatan  (activity orientation)  (6)  persepsi  tentang  diri  dan

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
orang lain (perception of self and others).
Ketika  adanya  komunikasi  di  antara orang-orang  yang  memiliki  kebudayaan yang  berbeda-beda,  di  situlah  terjadinya komunikasi  antarbudaya. Stewart  L.  Tubis mengatakan  bahwa  komunikasi  antar budaya  adalah  komunikasi  antara  orang- orang yang berbeda budaya. Pernyataan ini beranggapan  bahwa  perbedaan  cara  hidup yang berkembang dan dianut oleh sekelompok  orang  serta  berlangsung  dari generasi ke generasi.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  Paradigma Konstruktivis.  Paradigma  Konstruktivis memulai  premis  yang  menganggap  bahwa dunia  manusia  berbeda  dengan  dunia  ilmu alam sehingga harus diteliti secara berbeda pula.
Hal ini karena manusia mengembangkan kapasitas
untuk menginterpretasi dan mengkonstruksi realitas  bukan  sebaliknya.  Penelitian  ini merupakan  penelitian  deskriptif  dengan pendekatan  kualitatif.  Penelitian  deskriptif memfokuskan pada pertanyaan ”bagaimana”  dan  ”siapa”.  Penelitian  ini lebih  memfokuskan  pada  penggambarkan bagaimana sebuah peristiwa terjadi, dibandingkan  dengan  penggalian  isu-isu yang baru.
Peneliti deskriptif menggunakan berbagai  teknik  pengumpulan  data  antara lain  survei,  penelitian  lapangan,  analisis isi,  komparasi  sejarah,  atau  pada  kasus- kasus tertentu digunakan penelitian eksperimental. Penelitian deskriptif menyuguhkan  gambaran  atas  detil-detil secara  spesifik  dari  sebuah  peristiwa, setting sosial,  atau  hubungan  antar  pihak yang diteliti.
Metode  penelitian  yang  digunakan adalah  fenomenologi,  sebuah  pendekatan metodologis  yang  mencakup  berbagai variasi  metode.  Fenomenologi  membantu peneliti  untuk  masuk  dalam  kehidupan seseorang    dan  memahami  mengapa mereka  mengalami  kehidupan  tersebut.
Fenomenologi  bisa  berbuat  lebih  banyak karena  menyediakan  sebuah  cara  bagi peneliti  untuk  menyimpan  dugaannya tentang  sebuah  kejadian  atau  pengalaman untuk  memahami  kehidupan  informannya dari lingkungan kehidupan informan.
Subyek  Kajian  dalam  penelitian  ini adalah  mahasiswa  Universitas  Indonesia asal  daerah  (Jawa  dan  Non-Jawa)  yang maximal  duduk  di  tahun  ke  2  (dua). Pemilihan  informan  dilakukan  dengan menggunakan  teknik  sampling  secara purposive dengan  menggunakan  metode snowball. Metode snowball adalah  suatu cara  di  mana  peneliti  akan  memilih  satu informan kunci sebagai titik awal penelitian  mereka  dan  untuk  informan berikutnya akan didasarkan pada rekomendasi dari informan pertama.

## HASIL PENELITIAN
Ketika  seseorang  menghadapi  situasi yang  sama  sekali  baru,  maka  orang  ada dalam suatu kondisi ketidakpastian. Namun seseorang akan berusaha mengurangi  kondisi  ketidakpastian  ini dengan  cara  antara  lain  dengan  mencari informasi  sebanyak-banyaknya  tentang lingkungan  yang  baru  tersebut.  Namun setiap  orang  mempunyai  motivasi  yang berbeda untuk melakukan pencarian tergantung  dari  kemampuan  mereka  untuk berinteraksi.
Motivasi  seseorang  untuk  pindah  ke lingkungan  baru  tergantung  pada  stereotip tentang lingkungan baru tersebut. Stereotipe  merupakan  sebuah  anggapan yang  dipunyai  seseorang  tentang  orang lain,  lingkungan  lain  atau  keadaan  lain diluar  konteks.  Dalam  hal  stereotype tentang kuliah di Jakarta, kuliah di Jakarta merupakan hal yang terbaik untuk mencapai cita-cita para informan . Motivasi  untuk  berinteraksi  dengan individu lain di lingkungan baru membantu seseorang  untuk  mengenal  lebih  jauh tentang lingkungan yang baru itu. Informan rata-rata mengkhawatirkan lingkungan  pergaulan  di  Jakarta  karena

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
informasi  yang  beredar  di  daerahnya  atau tayangan  televisi  yang  memperlihatkan kehidupan  anak-anak  Jakarta  membuat informan  khawatir  akan  tergerus  dengan kehidupan  Jakarta  yang  tergambar  dalam film dan sinetron.
Memasuki  sebuah  Lingkungan  Baru bukanlah perkara mudah. Banyak referensi dan  persepsi  yang  berkecamuk  di  dalam tataran kognitif tentang hal-hal yang belum pernah  dialami  secara  konkret  oleh individu  tersebut.  Kemajuan teknologi  dan kegigihan untuk mencari informasi merupakan  cara  yang  dapat  secara  efektif membantu  informan  dalam  mengenal lingkungan yang baru.
Teknologi  internet  khususnya  media sosial  merupakan  sarana  yang  populer untuk  mencari  informasi  bagi  mahasiswa asal  daerah  yang  ingin  meneruskan  kuliah di  Jakarta . Pencarian  informasi  selain dilakukan dengan memanfaatkan teknologi internet juga dilakukan
dengan pemanfaatan  hubungan  personal.  Setelah mereka  melakukan  kontak  melalui  media sosial , informan  juga  berhubungan  secara langsung (face  to  face) .  Biasanya  mereka melakukan diskusi dan saling memberitahu apa  yang  seharusnya  dilakukan  oleh  para mahasiswa yang tidak berasal dari Jakarta.
Berkaitan dengan proses adaptasi mahasiswa  asal  daerah  dengan  mahasiswa lokal,  dapat  disimpulkan  bahwa  adaptasi dapat  berlangsung  dengan  baik  bila seseorang  dapat  mengelola  ketidakpastian dan  kecemasan  yang  dimilikinya  sehingg tetap  dapat  berkomunikasi  efektif  dengan warga  lokal . Proses  adaptasi  mahasiswa asal daerah dengan mahasiswa Jakarta dan kota-kota  sekitarnya,  dapat  disimpulkan berlangsung  dengan  baik,  karena  para mahasiswa  pendatang  itu  dapat  mengelola ketidakpastian dan kecemasan yang dimilikinya sehingga tetap dapat berkomunikasi  efektif  dengan  mahasiswa lokal.
Sebagaimana dikatakan
Wiseman
(dalam  Gudykunst  &  Mody  2002)  bahwa beberapa  faktor  yang  dapat  mengurangi
dan  meningkatkan  ketidakpastian  dan kecemasan,  yaitu  motivasi  yaitu  merujuk pada  seperangkat  perasaan,  kehendak, kebutuhan, dan dorongan yang diasosiasikan dengan antisipasi atau keterlibatan dalam komunikasi antar budaya.  Faktor-faktor  seperti  kecemasan, jarak sosial yang dipersepsikan, etnosentrisme, dan prasangka dapat mempengaruhi  keputusan  seseorang  untuk berkomunikasi dengan orang lain.
Berdasarkan jawaban informan,
kecemasan, jarak sosial yang dipersepsikan,
etnosentrisme, dan
prasangka  dapat  memengaruhi  keputusan seseorang  untuk  berkomunikasi  dengan orang lain.
Stereotyping mengenai  pergaulan  anak- anak  Jakarta  membuat  mereka  cemas  dan membuat mereka menghindari berinteraksi dengan orang lain. Jika ketakutan, ketidaksukaan,  dan  kecemasan  yang  lebih menonjol, maka seseorang akan mempunyai  motivasi  yang  negatif,  dan  ia akan  menghindari  interaksi  dengan  orang lain.  Kendala  dialek  asal  daerah  mereka juga  membuat  mereka  cemas  untuk berkomunikasi  dengan  teman  teman  asal Jakarta.
Mahasiswa  asal  daerah  berinteraksi dengan lingkungan pergaulannya di Jakarta sehingga mereka bisa menjalani kehidupan kampus untuk mendapatkan prestasi akademik  yang maksimal dengan  beragam cara,  ada  yang  didukung  oleh  karakter individu  yang  ekstrovert  sehingga  mudah memasuki  lingkup  pergaulan  Jakarta  serta lebih  mudah  mengolah  ketidakpastian  dan kecemasan mereka; ada pula yang menguranginya  dengan  cara  berusaha mencari  informasi  sebanyak  banyaknya lewat dunia maya, karena ada forum-forum khusus  mengenai  mahasiswa  asal  daerah yg  tinggal  di  Jakarta,  selain  program orientasi  mahasiswa  baru  di  kampus  yang membantu mereka untuk beradaptasi.
Disadari  atau  tidak,  karakter mindfull dalam  berkomunikasi  akan  membentuk bagaimana  seseorang  mampu  beradaptasi

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
dan  berinteraksi.  Betapa  pentingnya  kita fokus pada cara kita berkomunikasi karena kesuksesan tidak ditentukan oleh kecerdasan  otak  semata.  Kesuksesan  lebih dominan ditentukan oleh kecakapan membangun hubungan emosional seseorang  dengan  dirinya  sendiri,  orang lain dan lingkungannya.
Karakter  seseorang  terbentuk  sebagai hasil  pemahaman  3  hubungan  yang  pasti dialami setiap manusia ( triangle relationship ),  yaitu  hubungan  dengan  diri sendiri  (intrapersonal),  dengan  lingkungan (hubungan  sosial  dan  alam  sekitar),  dan hubungan dengan Tuhan (spiritual). Setiap hasil  hubungan  tersebut  akan  memberikan pemaknaan/pemahaman yang pada akhirnya  menjadi  nilai  dan  keyakinan seseorang.  Cara  seseorang  memahami bentuk  hubungan  akan  menentukan  cara mereka memperlakukan dunianya.
Pemahaman negatif akan berimbas pada perlakuan  yang  negatif  dan  pemahaman yang positif akan berimbas pada perlakuan yang  positif.  Konfigurasi  karakter  dalam konteks  totalitas  proses  psikologis  dan sosio-kultural  dikelompokkan  menjadi: Olah  Hati  ( Spiritual  and  emotional development ),  Olah  Pikir  ( intellectual development ),  Olah  Raga  dan  Kinestetik ( Physical and Kinestetic development ), dan Olah  Rasa  dan  Karsa  ( Affective  and Creativity development ) (Muslich, 2011).
Berdasarkan  kelompok  tersebut  maka alur  karakter mindful  communication melibatkan  hal-hal  sebagai  berikut:  (1) unsur  agama,  (2)  unsur  teori  pendidikan, psikologi,  nilai,  sosial,  budaya  yang didapat  dari  lingkungan,  (3)  pengalaman terbaik  ( best  practice )  dan  praktik  nyata yang dilihat, didengar dan  dirasa.
Dalam proses pengimplentasian tersebut, perlu juga didukung oleh kebijakan, pedoman, sumber daya, lingkungan, sarana dan prasarana, kebersamaan,  dan  komitmen  pemangku kepentingan,  sehingga out-putnya adalah perilaku berkarakter mindful communication .  Individu  selalu  memiliki
kesempatan mengembangkan potensi dirinya,   melakukan   proses   internalisasi, dan penghayatan nilai-nilai menjadi kepribadian  mereka  dalam  bergaul  dengan masyarakat,  mengembangkan  kehidupan masyarakat yang  lebih  sejahtera.
Mindful Communication dilakukan melalui pengintegrasian ke dalam kegiatan sehari-hari,  yaitu  melalui  hal-hal  berikut: (1)  Kegiatan  Rutin,  (2)  Kegiatan  Spontan, (3) Keteladanan, (4) Pengkondisian . Selain hal-hal  tercantum di  atas.  perlu juga  dikaji budaya institusi/universitas. Budaya universitas  adalah   suasana   kehidupan tempat  peserta  didik berinteraksi  dengan sesamanya, dosen dengan dosen, konselor   dengan   sesamanya,  pegawai administrasi   dengan   sesamanya,   dan antar civitas akademika. Interaksi  internal kelompok   dan   antar  kelompok   terikat oleh   berbagai  aturan,   norma,   moral serta   etika   bersama   yang   berlaku   di suatu institusi. Kepemimpinan,
keteladanan,  keramahan,  toleransi,  kerja keras, disiplin, kepedulian sosial, kepedulian lingkungan, rasa kebang saan  dan tanggungjawab  merupakan  nilai- nilai  yang  dikembangkan  dalam  budaya universitas.
Dalam  berkomunikasi  dengan  orang yang berbeda budaya, seseorang   bisa saja menemui  masalah  atau  hambatan  yang tidak  diharapkan  sebelumnya.  Hambatan bisa  berbentuk  penggunaan  bahasa  yang berbeda,  nilai-nilai,  norma  masyarakat, atau  perilaku  komunikasi  yang  berbeda  di tiap  budaya.  Syarat  terjalinnya  hubungan yang baik adalah melalui komunikasi yang terbangun  atas  dasar  saling  pengertian sehingga  pertukaran  informasi  atau  makna antara  satu  dengan  lainnya  dalam  budaya yang  berbeda  dapat  berlangsung  tanpa kendala.
Karakter mindful  communication tidak bisa dibentuk dengan tiba-tiba.
Pembentukan  karakter  ini  memerlukan sebuah  proses  yang  tidak  sebentar,  dan sebaiknya dimulai sejak awal. Mindfulness diartikan  sebagai  sebuah  kondisi  dimana

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
kita secara sadar berpikir dan berkomunikasi dengan cara tertentu. Sebaliknya, mindlessness adalah kurangnya  kesadaran  dalam  berpikir  dan berkomunikasi. Komunikasi dapat berjalan dengan  tepat  dan  efektif  apabila  kita sepenuhnya  menyadari  keunikan  situasi komunikasi,  pilihan  komunikasi  yang tersedia,  dan  alasan  mengapa  pilihan tersebut  adalah  pilihan  yang  terbaik  dari sekian banyak pilihan yang ada.
Berpikir  cermat  sebelum  bertindak merupakan  komponen  penting  dalam komunikasi,  terutama  dalam  situasi-situasi yang  sensitif,  peka,  dan  canggung.  Situasi yang  canggung  tidak  dapat  dihindari,  dan ketika  berada  dalam  situasi  semacam  itu yang harus dilakukan adalah menghadapinya.  Ada  baiknya  kita  hening sebentar  dan  bepikir  masak-masak  tentang tindakan  atau  ekspresi  seperti  apa  yang akan kita berikan pada lingkungan tersebut, sehingga reaksi yang kita berikan adalah  reaksi  terbaik  yang  dapat  kita tunjukkan.
Gegar  budaya  ditimbulkan  oleh  rasa gelisah  sebagai  akibat  dari  hilangnya semua  tanda  dan  simbol  yang  biasa  kira hadapai  dalam  hubungan  sosial.  Gegar  ini dialami oleh mahasiswa  perantau ketika ia memasuki  lingkungan  budaya  barunya. Pun  dalam  tahap honeymoon .  Adanya perbedaan  dari  salah  satu  unsur  budaya yang ditemukan dapat menimbulkan gegar. Informan dalam penelitian ini mengungkapan  bahwa  ia  terkejut  dengan lingkungan dan cara pergaulan Jakarta.
Gegar  budaya  yang  ada  semakin memberi  tekanan  ketika  mereka  mulai merasa  kecewa  akan  hal-hal  di  daerah perantauan yang tidak memenuhi harapannya.  Gembira  dan  juga  semangat untuk  memulai  kehidupan  di  daerah  yang baru menyamarkan frustasinya.
SIMPULAN  : Berdasarkan  penelitian ditemukan  bahwa  keberhasilan  seseorang untuk  beradaptasi  dengan  lingkungannya yang baru bergantung pada
kemampuannya dalam mengelola ketidakpastian dan kecemasannya. Ketidakpastian  dan  kecemasan  dapat diminimalisir  melalui  kemauan  seseorang untuk  mencari  informasi  yang  sebanyak- banyaknya  tentang  lingkungan  yang  akan dimasukinya.  Tetapi  sebaliknya  semakin banyak  seseorang  mendapatkan  informasi serta semakin banyaknya pilihan keputusan,  seseorang  malah  akan  semakin cemas karena bingung menentukan pilihan. Keenggananan seseorang untuk mencari informasi,  mengakibatkan  orang  tersebut akan tetap mengalami kecemasan sehingga sulit beradaptasi dengan lingkungan.
Perbedaan  gender  memperlihatkan  tingkat keterbukaan  seseorang  untuk  mencari  dan menerima  informasi.  Berkaitan  dengan proses  adaptasi  pendatang  dengan  warga lokal,  dapat  disimpulkan  bahwa  adaptasi dapat  berlangsung  dengan  baik  bila seseorang  dapat  mengelola  ketidakpastian dan  kecemasan  yang  dimilikinya  sehingga tetap  dapat  berkomunikasi  efektif  dengan warga lokal.
Pemanfaatan  internet  merupakan  cara yang  cukup  ampuh  dalam  mengontrol ketidakpastian  dan  kecemasan,  karena melalui  internet  mahasiswa  asal  daerah bisa  mencari  informasi  tentang  segala sesuatu tentang lingkungan barunya. Syarat terjalinnya  hubungan  yang  baik  adalah melalui  komunikasi  yang  terbangun  atas dasar saling pengertian sehingga pertukaran  informasi  atau  makna  antara satu  dengan  lainnya  dalam  budaya  yang berbeda dapat berlangsung tanpa kendala.
SARAN : Sebagai saran dapat dikemukakan  bahwa  setiap  orang  yang akan melakukan adaptasi budaya memerlukan  managemen  kecemasan  dan ketidakpastian yang baik dalam berkomunikasi.  Managemen  kecemasan dan ketidakpastian dapat dilakukan dengan pengamatan  langsung  terlebih  dahulu kepada  lawan  bicara.  Informasi  atau pengetahuan  yang  di  dapat  melalui pengamatan  ini  dapat  membantu  individu

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
untuk mengurangi kecemasan dan ketidakpastian  yang  dirasakan,  sehingga bisa menentukan sikap dalam berkomunikasi.

## DAFTAR RUJUKAN
Brashers,  Dale  E.  &  Judith  L.  Neidig, et.al .
Communication in the
management  of  uncertainty:  The  case of  persons  living  with  HIV  or  AIDS. Communication  Monographs.  Volume 67, Issue 1, 2000, Pages 63-84
Brashers,  Dale  E. Communication  and Uncertainty  Management. Journal  of Communication.  Volume  51, Issue  3, September 2001, pages 477–497 Daymon,  Christine,  &    Immy  Holloway.
(2003). Qualitative  Research  Methods
in  Public  Relations  and  Marketing
Communications . New York: Routledge.
Denzin, Norman K., & Yvonna Lincoln S.
(2005). Handbook of Qualitative Research.Third Edition. Thousand
Oaks: Sage Publications.
Gudykunst,  William  B.  &  Mody  Bella.
(2002). Handbook  of  International  and Intercultural  Communication.  Second Edition. California: Sage Publications. Gudykunst,  William  B.  &  Young  Yun Kim.  (1997). Communicating  With
Strangers: An Approach to Intercultural Communications.Third Edition. New York: McGraw-Hill.
Gudykunst,  William  B.,  Stella  Ting-
Toomey, & Elizabeth Chua. (1988). Culture and Interpersonal
Communication .  New  Delhi:  Sage Publication.
Hennink,  Monique,  Inge  Hutter,  &  Ajay
Bailey.  (2011). Qualitative  Research
Methods. London: Sage Publications
Hullett, Craig R. & Kim Witte, Predicting intercultural  adaptation  and  isolation: using  the  extended  parallel  process model to test anxiety/uncertainty
management theory. International Journal of Intercultural Relations, Volume  25,  Issue  2, March
2001, pages 109-234
Littlejohn,  S.  W.  (2002).  Theories  of
Human  Communication  7th  Edition. USA: Wadsworth Thomson Learning.
Matsumoto,  &  Juang.  (2014).  Budaya,
Bahasa,  Komunikasi,  dan  Perilaku Sosial.  In  S.  W.  Sarwono, Psikologi Lintas  Budaya (p.  65).  Jakarta:  PT
RajaGrafindo Persada.
Miller,  Nicole    Ann.  (2009). Individual and Cultural Factors Affecting
Student's  Anxiety  During  Language Study  Abroad . Thesis .  University  of Dayton, USA.
Nakayama,  Thomas.  K.,  &  Martin,  Judith N. (2003).Intercultural Communications  in  Contexts.  New York: McGraw-Hill.
Neuman,  William    L.  (2003).  Social Research  Methods:  Qualitative  and Quantitative  Approaches.  5rd  Edition. Boston: Pearson Education Inc.
Oberg,  K.  (2010).  Memasuki  Budaya Baru:  Menjadi  Kompeten.  In  L.  A. Samovar,  R.  E.  Porter,  &  E.  R. McDaniel, Komunikasi  Lintas  Budaya (p. 476). Jakarta: Salemba Humanika.
Patton, Michael Quinn (2002). Qualitative Research  and  Evaluation  Methods.3rd Edition.  Thousand  Oaks,  California: Sage Publications.
Rahardjo,  Turnomo  (2005).  Menghargai Perbedaan Kultural, Mindfulness dalam Komunikasi  Antar  Etnis.  Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

## Bhernadeta Pravita : Dinamika Interaksi Melalui Karakter MIndfull Communication....
Reuter,  Thomas  &  Alexander  Horstmann (2013). Faith in The Future:
Understanding  the  Revitalization  of Religions  and  Cultural  Traditions  in Asia. Leiden: Brill Rizona, Failani. (2009 Manajemen Ketidak Pastian  dan  Kecemasan  Pendatang  di Aceh:  Studi  Tentang  Anggota  Badan
Rehabilitasi dan Rekonstruksi (BRR) di Banda Aceh. Thesis. Universitas
Indonesia.
Ruben,  B.  D.,  &  Stewart,  L.  P.  (2006).
Communication and Human Behavior - ed.5. USA:  Allan  &  Bacon  A  Viacom Company.
Samochowiec,  Jakub    &  Arnd  Florack  .
Intercultural contact under uncertainty: The impact of
predictability  and  anxiety  on  the willingness  to  interact  with  a  member from  an  unknown  cultural  group. International  Journal  of  Intercultural Relations, Volume 34, Issue 5, September 2010, Pages 507–515
Samovar,  L.  A.,  Porter,  R.  E.,  &
McDaniel,  E.  R.  (2010). Komunikasi
Lintas  Budaya,  edisi  7. Jakarta:
Salemba Humanika.
Samovar, Larry. A., & Potter, Richard. E.
(1988).  Intercultural  Communication:
A  Reader.  Fifth  Edition.  Boston:
Wadsworth.
Samovar, Larry. A., & Potter, Richard. E.
(2001). Communication Between
Culture. Fourth Edition. Boston:
Wadsworth.