Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Kinerja Kelompok Sadar Wisata dalam Pengembangan Pariwisata di Desa Telagah Kabupaten Langkat
Muhammad Irfan *1 , Erika Revida 2
1,2 Prodi Ilmu Administrasi, FISIP, Universitas Sumatera Utara, Medan, Indonesia Email: 1 irfanchaniago855@gmail.com, 2 erika@usu.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  mengkaji  tentang  kinerja  kelompok  sadar  wisata  dalam  mengembangkan  objek  wisata  di  Desa Telagah.  Suatu  organisasi  tentu  memiliki  tujuan  masing-masing  yang  telah  disepakati  sebelumnya.  Tujuan tersebut  menjadi  target  untuk  mengukur  capaian  kinerja  yang  diinginkan  setiap  organisasi.  Adapun  organisasi publik  yaitu  Kelompok  Sadar  Wisata  (Pokdarwis)  Desa  Telagah  yang  memiliki  tanggung  jawab  dalam mengembangkan  pariwisata  di  Desa  Telagah.  Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  kinerja Kelompok  Sadar  Wisata  dalam  Mengembangkan  Pariwisata  di  Desa  Telagah  serta  untuk  mengetahui  faktor- faktor  penghambat  kinerja  dalam  meningkatkan  kinerja  organisasi.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  adalah  kualitatif  deskriptif.  Penelitian  ini  menggunakan  indikator  kinerja  Produktivitas,  Kualitas Layanan,  Responsivitas,  Responsibilitas  dan  Akuntabilitas.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  kinerja  Kelompok Sadar  Wisata  (Pokdarwis)  Desa  Telagah  dalam  mengembangkan  pariwisata  di  Desa  Telagah  masih  sangat kurang  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  segi  Produktivitas  yang  kegiatan  mereka  untuk  atraksi  (pertunjukan budaya)    tidak  memiliki  pengaruh  besar  dalam  mengembangkan  pariwisata  yang  dikarenakan  Sumberdaya Manusia  nya  rendah.  Kualitas  Layanan  dalam  segi  amenitas  atau  fasilitas  sarana  dan  prasarana  yang  masih sangat terbatas mereka lakukan. Responsivitas juga kurang baik dikarenakan Pokdarwis tidak dapat memenuhi kebutuhan  masyarakat  dan  pengunjung  terhadap  aksesibilitas.  Responsibilitas  juga  menurun  rasa kebertanggungjawaban  dan  dari  segi  akuntabilitas  tidak  adanya  pertanggungjawaban  terhadap  pihak-pihak terkait. Adapun saran yang diberikan yaitu meningkatkan pembinaan atau pelatihan terhadap Pokdarwis.
Kata kunci : Kinerja, Kinerja Organisasi, Pengembangan Pariwisata

## Abstract
This  research  examines  the  performance  of  the  conscious  tourism  group  in  developing  tourist  attractions  in Telagah  Village.  An  organization  certainly  has  its  own  goals  that  have  been  previously  agreed  upon.  These goals  become  targets  for  measuring  the  desired  performance  achievements  of  each  organization.  The  public organization  is  the  Telagah  Village  Tourism  Awareness  Group  (Pokdarwis)  which  has  responsibility  for developing tourism in Telagah Village. The aim of this research is to determine the performance of the Tourism Awareness Group in developing tourism in Telagah Village and to determine the performance inhibiting factors in improving organizational performance. The research method used in the research is descriptive qualitative. This  research  uses  performance  indicators  from  Dwiyanto  (2008:50),  namely  Productivity,  Service  Quality, Responsiveness, Responsibility and Accountability. The results of this research show that the performance of the Telagah  Village  Tourism  Awareness  Group  (Pokdarwis)  in  developing  tourism  in  Telagah  Village  is  still  very poor. This can be seen in terms of productivity, where their activities for attractions (cultural performances) do not have a big influence in developing tourism because human resources are low. The quality of service in terms of  amenities  or  facilities  and  infrastructure  is  still  very  limited.  Responsiveness  is  also  not  good  because Pokdarwis  cannot  meet  the  needs  of  the  community  and  visitors  regarding  accessibility.  Responsibility  also decreases  the  sense  of  responsibility  and  in  terms  of  accountability  there  is  no  accountability  towards  related parties. The suggestions given are to improve guidance or training for Pokdarwis.
Keywords : Organizational Performance, Performance, Tourism Development
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## 1. PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  salah  satu  penunjang  perekonomian  di  berbagai  Negara  termasuk Indonesia. Pariwisata merupakan suatu kegiatan perpindahan yang dilakukan seseorang dalam waktu yang sementara ke destinasi luar dari tempat tinggal dan tempat bekerjanya dan melakukan kegiatan selama  di  destinasi  serta  mempersiapkan  fasilitas  yang  diperlukan  (Pitana  &  Gayatri,  2005;  Revida, dkk, 2022) . World Tourism Organization memperkirakan pada tahun 2020 akan terjadi peningkatan sebesar  200%  terhadap  jumlah  angka  kunjungan  wisatawan  dunia  saat  ini  (Utama,  2014).  Industri Sektor pariwisata merupakan salah satu sektor unggulan  di berbagai Negara baik Negara berkembang maupun  Negara  maju  (Revida  et  al.,  2020).  Laporan Tourism  Trends  and  Policies 2022  oleh Organization  for  Economic  Co-Operation  and  Development (OECD)  menyebutkan  bahwa  sektor pariwisata  menyumbang  5,0%  dari  Pendapatan  Domestik  Bruto  (PDB)  Indonesia.  Peran  pariwisata memiliki  dampak  yang  besar,  hal  ini  tertuang  dalam  Peraturan  Menteri  Pariwisata  dan  Ekonomi Kreatif  Tahun  2020  tentang  Rencana  Strategis  Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  tahun 2020-2024  di  kemukakan  bahwa  Kekayaan  sumber  daya  alam  dan  budaya  yang  dimiliki  bangsa Indonesia  sangatlah  besar  dan  dapat  diberdayakan  untuk  mendukung  pengembangan  kepariwisataan nasional. Indonesia yang dihuni oleh lebih dari 300 suku bangsa, dan memiliki 742 bahasa dan dialek serta  segala  ekspresi  budaya  dan  adat  tradisinya  merupakan  laboratorium  budaya  terbesar  di  dunia. Indonesia dikenal dengan julukan salah satu negara yang memiliki “Mega Diversity” jenis hayati dan merupakan “Mega Center” keanekaragaman hayati dunia (Supriatna, 2008).
Meskipun  Indonesia  terkena  dampak  akibat  dari  Covid-19  sehingga  beberapa  sektor  termasuk sektor  pariwisata  mengalami  kemerosotan  namun  berangsur  pulih  perlahan  hingga  saat  ini.  Jumlah wisatawan mancanegara  yang  berkunjung berkisar sekitar  6,31  Juta  orang.  Berikut  akan  ditampilkan data kunjungan wisatawan mancanegara / luar negeri yang berkunjung  (dalam juta).

## Gambar 1. Kunjungan Wisatawan Mancanegara
Sumber : Badan Pusat Statistik, 2023
Secara  Kumulatif,  Jumlah  kunjungan  wisatawan  mancanegara  ke  Indonesia  sepanjang  januari– juli 2023 mencapai 6,31 juta kunjungan, naik 196,85% dibanding periode yang sama pada tahun lalu yang hanya 2,12 juta kunjungan. Besarnya manfaat serta potensi yang ada maka diharapkan memiliki dampak  yang  besar  pula  terhadap  masyarakat.  Berkembangnya  pariwisata  juga  harus  didukung  oleh keterlibatan masyarakat dalam hal pengembangan potensi wisata yang ada di daerah masing-masing. Masyarakat  diharapkan  mampu  memahami  setiap  potensi  yang  ada  di  daerahnya  agar  memiliki keunggulan masing-masing dalam hal wisata (Revida & Purba, 2018).
Pengembangan  wisata  alam  dan  budaya  dalam  artian  kemandirian  di  suatu  daerah  merupakan bagian wujud dari jaringan dalam struktur masyarakat, mandiri oleh tatanan daerah itu sendiri dalam rangka meningkatkan kualitas tatanan dengan tetap menjaganya (Nurmawati, 2006). Kesempatan kerja
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
dan  usaha  bagi  masyarakat;  salah  satu  peluang  masyarakat  di  sekitar  objek  wisata  alam  adalah kesempatan  bekerja  pada  objek  wisata. Hal  ini  sesuai  dengan  penjelasan Undang-Undang No. 5/1990 pasal 34 ayat 4 tentang Konservasi Sumber daya alam Hayati dan Ekosistem, yaitu memberi kesempatan    kepada    rakyat    untuk    ikut    berperan    dalam    usaha    di    kawasan    pelestarian    alam. Dengan terbukanya  berbagai  kesempatan  usaha  tersebut  diharapkan  akan  dapat  terjadi  interaksi yang  positif  antara masyarakat  dan  objek  wisata  alam (Banjarnahor et al., 2021).
Setiap Desa terkadang memiliki potensi yang tidak terlihat oleh masyarakat itu sendiri, sehingga perlu  perhatian  khusus  oleh  pemerintah  setempat  untuk  memberikan  pemahaman  serta  pengarahan kepada masyarakat akan potensi di wilayah nya masing-masing (Revida, dkk, 2023). Salah satu upaya yang  dilakukan  untuk melibatkan  masyarakat  dalam pengembangan  wisata  diantaranya yaitu  dengan pembentukan dari Kelompok Sadar Wisata (Revida, Munthe & Purba, 2022). Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis)  merupakan  suatu  lembaga  kemasyarakatan  yang  memiliki  struktur  organisasi  serta keberadaannya  telah  diakui  dan  didukung  oleh  pemerintahan  setempat  (Revida,  Siahaan  and  Purba, 2018).  Pembentukan  Pokdarwis  ini  dilakukan  oleh  masyarakat  itu  sendiri  (Revida,  Trimurni,  Purba, 2021).  Sementara  dalam  pengukuhannya  dilakukan  oleh  Bupati  atau  Kepala  Dinas  Kabupaten/Kota yang membidangi pariwisata. Pokdarwis memiliki peran membangun dan mengembangkan pariwisata 1)  Sebagai  Subjek  atau  pelaku  pembangunan,  2)  Sebagai  penerima  manfaat,  3)  Sebagai  Penggerak dalam  menciptakan  lingkungan  dan  suasana  yang  kondusif,  4)  Menciptakan  kondisi  Sapta  Pesona dalam  masyarakat.  Menurut  Panji  (2005)  usaha-usaha  pengembangan  pariwisata  yang  berorientasi pada masyarakat lokal masih minim, penyebabnya yaitu masyarakat tidak kemampuan secara finansial dan keahlian yang berkualitas dalam mengelola atau terlibat langsung dalam kegiatan pariwisata yang berbasis alam dan kebudayaan.
Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) juga terdapat ada di wilayah Desa Telagah Kecamatan Sei Bingai  Kabupaten  Langkat,  Pemerintahan  Kabupaten  Langkat  telah  meluncurkan  Desa  Wisata Berkelanjutan (Dewi Kejut) Sekaligus meresmikan mengukuhkan 24 anggota kelompok sadar wisata (pokdarwis)  Desa  Telagah  pada  hari  kamis  tanggal  30  bulan  September  2021.  Mayoritas  anggota kelompok  sadar  wisata  tersebut  berisikan  pemuda-pemuda  yang  memiliki  usia  yang  masih  muda. Tujuan terbentuknya Dewi Kejut dan Pokdarwis adalah  untuk menggali potensi wisata alam Langkat yang  memiliki  banyak  destinasi  wisata,  terutama  di  Desa  Telagah,  Kecamatan  Sei  Bingai.  Beberapa pariwisata yang menjadi daya tarik di Desa tersebut yaitu antara lain: Café Svarga , Rumah Ladang, Telagah View, Sawah Tidur, Bekancan River, Danau Karona, Penatapan Rumah Simelir dan lain-lain. Namun meskipun demikian, keterlibatan masyarakat dalam pengembangan dan pengelolaan wisata ini masih kurang.
Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  peneliti  mengenai  hasil  penelitian  yang relevan  dengan  permasalahan  yang  diangkat,  diantaranya  adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh Pangestuti, (2020), hasil penelitian berdasarkan indikator yang berkaitan dengan Motivator, Fasilitator dan  Stimulator sudah terlaksana  dengan  baik meski dalam menjalankan  pelaksanaannya  masih  perlu dilakukan  beberapa  optimalisasi.  Terdapat  beberapa  kendala  yang  terjadi  yaitu  pada  Sarana  dan Prasarana,  Anggaran  yang  kurang  memadai,  Sumber  Daya  Manusia  yang  belum  maksimal  pada pengelolaan wisata tersebut. Lalu penelitian Permadi, (2020) menyatakan bahwa perlunya peningkatan kinerja terhadap Pokdarwis. Hal-hal yang dilakukan adalah pelatihan yang mengajari peserta kegiatan mampu membuat perencanaan bisnis wisata, mengemas rute perjalanan soft trekking yang dibutuhkan wisatawan  sekaligus  mampu  menyusun  dan  menghasilkan  brosur  paket  wisata  Tour  De  Jonggat. Untuk  kegiatan  pendampingan  dilakukan  untuk  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Manajemen Keuangan,  Manajemen  Pemasaran.  Kemudian  penelitian  oleh  Hakim  et  al.,  (2019)  menjelaskan minimnya pengalaman dan akses membuat pengelolaan wisata arter anglo belum maksimal. Bencana tanah  longsor  telah  merusak  beberapa  fasilitas  di  Arter  Anglo  sehingga  belum  mampu  menyokong perekonomian  masyarakat  di  sekitar  area  wisata.  Pemberdayaan  dilakukan  untuk  meningkatkan kapasitas Pokdarwis dalam mengembangkan ekowisata Desa Gunung Rejo. Kegiatan yang dilakukan diberi  pelatihan,  sosialisasi,  pendampingan  dan  pemberdayaan  mengenai  pengelolaan  ekowisata. Selain itu, Pratiwi et al., (2019) terdapat masalah yaitu telah beberapa dilakukan kegiatan dan festival yang diadakan Pokdarwis Pantai Minang Rua dalam upaya pengembangan wisata Pantai Minang Rua.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Namun,  eksistensi  dari  Pantai  Minang  Rua  belum  banyak  didengar  oleh  sebagian  wisatawan  lokal maupun  internasional.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  dalam  pelaksanaan  kegiatan  wisata  kapasitas Pokdarwis di Pantai Ruam belum optimal sehingga perlu dilakukannya evaluasii kapasitas Pokdarwis sebagai upaya pengembangan wisata yang lebih baik. Terakhir penelitian oleh Listyorini et al., (2021) menjelaskan terdapat masalah yaitu minimnya kapabilitas pengelolaan kelembagaan dalam Pokdarwis. Hasil  evaluasi  menunjukan  90%  anggota  Pokdarwis  menyatakan  sangat  penting  untuk  memiliki identitas dan rencana strategis. Terdapat empat metode yang dilakukan untuk melaksanakan kegiatan yaitu sosialisasi tata kelola Pokdarwis, FGD Pembuatan nama, Logo, penyusunan visi dan misi, serta simulasi dan pendampingan lapangan untuk menyusun strategi dan program kegiatan.
Berdasarkan  penelitian-penelitian  terdahulu  yang  dipaparkan  diatas,  maka  penting  dilakukan penelitian  ini.  Pebedaan  dengan  penelitian  ini  berfokus  pada  Kinerja  Kelompok  Sadar  Wisata (Pokdarwis) dalam Pengembangan Pariwisata di Desa Telagah Kabupaten Langkat.
Adapun Tujuan dalam penelitian ini adalah:
a. Untuk  mendeskripsikan  dan  menganalisis  Kinerja  Kelompok  Sadar  Wisata  (Pokdarwis)  dalam Pengembangan Pariwisata di Desa Telagah Kabupaten Langkat.
b. Untuk  mengetahui  faktor-faktor  penghambat  Kinerja Kelompok  Sadar  Wisata  (Pokdarwis)  dalam Pengembangan Pariwisata di Desa Telagah Kabupaten Langkat.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode deskriptif.  Menurut  (Moleong,  2007)  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang  dimaksud  untuk memahami  fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian  seperti  perilaku,  persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain secara holistik dan dengan cara deskriptif  dalam bentuk kata-kata dan bahasa,  pada  suatu  konteks  alamiah  dengan  memanfaatkan  berbagai  metode  alamiah.  penelitian dilaksanakan di Desa Telagah di Kecamatan Sei Bingai, Kabupaten Langkat, Provinsi Sumatera Utara. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan observasi, wawancara, dokumentasi,  dan  studi  kepustakaan.  Dalam  menentukan  informan  penelitian,  penelitian  ini  akan menggunakan  teknik  purposive  sampling  dan  snowball  sampling.  purposive  sampling  menurut (Sugiyono,  2015)  adalah  pengambilan  sampel  dengan  menggunakan  beberapa  pertimbangan  tertentu sesuai dengan kriteria yang diinginkan untuk dapat menentukan jumlah sampel yang akan diteliti.
Berikut merupakan daftar informan dalam penelitian ini.
Tabel 1. Penentuan Informan No. Informan Informasi yang dibutuhkan 1. Kepala Desa Informasi mengenai peranan pemerintah setempat dalam mendukung kegiatan Pokdarwis. 2. Ketua Badan Permusyawaratan Desa (BPD) Telagah Informasi  mengenai  segala  berisi  informasi  tentang aspirasi  dari  masyarakat,  koordinasi  dan  musyawarah terkait kegiatan Pokdarwis mengembangkan pariwisata. 3. Pengurus  Kelompok  Sadar Wisata  (Pokdarwis)  Desa Telagah Informasi  mengenai  kegiatan  dan  kondisi  lingkungan internal  dan  eksternal  yang  sudah  dibangun  dalam Pokdarwis tersebut. 4. Masyarakat Desa Telagah Informasi  mengenai  tentang  sejauh  mana  masyarakat terlibat dan memahami sadar wisata di Desa Telagah 5. Wisatawan / Pengunjung Informasi mengenai penilaian sebagai orang yang merasakan secara langsung wisata di desa telagah apakah wisata di daerah tersebut sudah baik.
Sumber: Dibuat oleh Peneliti, 2024
Teknik  analisis  data  yang digunakan  versi  Miles  dan  Huberman  (1992:16),  bahwa  ada  tiga  alur kegiatan, yaitu reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan atau verifikasi. (1) Pada tahap reduksi  data,  diseleksi  data-data  temuan  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  penelitian,  biasanya  pada
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
penelitian  ini  akan  ditemukan  beragam  data  dilapangan,  sehingga  harus  dipilah  dan  disesuaikan dengan tujuan penelitian. Kemudian (2) Penyajian data kualitatif disajikan dalam bentuk teks naratif, dengan tujuan dirancang guna menggabungkan informasi yang tersusun dalam bentuk yang padu dan mudah  dipahami.  (3)  Terakhir  Penarikan  kesimpulan  atau  verifikasi  merupakan  kegiatan  akhir penelitian  kualitatif.  Peneliti harus sampai  pada kesimpulan dan melakukan  verifikasi,  baik  dari  segi makna maupun kebenaran kesimpulan yang disepakati oleh tempat penelitian itu dilaksanakan. Makna yang dirumuskan peneliti dari data harus diuji kebenaran, kecocokan, dan kekokohan nya. Penelitian ini akan menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi data untuk keabsahan data.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Kinerja Kelompok Sadar Wisata Dalam Pengembangan Pariwisata di Desa Telagah Kabupaten Langkat
Kinerja perlu diukur untuk mengetahui seberapa baik organisasi tersebut menjalankan tugas dan fungsinya (Revida, dkk, 2022). Penilaian kinerja dapat dijelaskan sebagai suatu proses penilaian yang dirancang untuk membantu karyawan mengerti peran, tujuan, ekspektasi, dan kesuksesan kinerja yang diadakan  secara  berkala  (Bohlander  &  Snell,  2010;  Warella,  dkk,  2021).  Kinerja  kelompok  sadar wisata dalam mengembangkan pariwisata di Desa Telagah Kabupaten Langkat dapat ditinjau dengan menggunakan  indikator  kinerja  organisasi,  yaitu  Produktivitas,  Kualitas  layanan,  Responsivitas, Responsibilitas  dan  Akuntabilitas  (Dwiyanto,  2014).  Peneliti  memilih  indikator  tersebut  karena dipandang  sesuai,  tepat  dan  lebih  mampu  mengukur  Kinerja  Kelompok  Sadar  Wisata  dalam Mengembangkan  Pariwisata  di  Desa  Telagah  Kabupaten  Langkat.  Berikut  tabel  pengukuran  kinerja menggunakan teori Dwiyanto yaitu:
Tabel 2. Pengukuran Kinerja Pokdarwis No Indikator Terlaksana/ Tidak Hasil Analisis 1 Produktivitas Ya • Terdapat nya kegiatan pelatihan yang dilakukan oleh Pokdarwis • Adanya upaya dalam menjaga kebersihan lingkungan desa
• Adanya  upaya  kerjasama  dengan  pihak  lain  (mahasiswa)  dalam bidang pariwisata 2 Kualitas Layanan Tidak • Menurun nya rasa kepuasan masyarakat
• Tidak tercapainya fasilitas sarana dan prasarana yang dibuat
• Kurangnya memberikan pengaruh kepada masyarakat
3 Responsivitas Tidak • Kurangnya memahami kebutuhan masyarakat dan wisatawan
• Tidak mampu menyuarakan aspirasi terhadap aksesibilitas
• Tidak  adanya  upaya  untuk  penyebaran  aksesibilitas  informasi mengenai tentang Desa Telagah
4 Responsibilitas Tidak • Tidak  terwujudnya  sikap  moral  dan  tanggungjawabnya  sebagai Pokdarwis
• Tidak adanya kode etik tertentu terhadap Pokdarwis
• Tidak  terwujudnya  rasa  tanggungjawab  sebagai  tuan  rumah  di Desa Telagah 5 Akuntabilitas Tidak • Tidak adanya pelaporan laporan pertanggungjawaban • Tidak  adanya  sumber  daya  yang  dikelola  selain  sumber  daya manusia
• Tidak  adanya  tuntutan  dari  pihak  terkait  (dinas  pariwisata kabupaten Langkat & pemerintah desa)
Sumber: Dibuat oleh Peneliti, 2024
Berikut penjelasan lebih lanjut mengenai tabel diatas.
a. Produktivitas
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Konsep  produktivitas  tidak  hanya  mengukur  tingkat  efisiensi,  tetapi  juga  efektivitas  pelayanan (Revida, dkk, 2022). Produktivitas pada umumnya dipahami sebagai rasio antara input dengan output. Wahyuni, (2017) juga menyatakan bahwa produktivitas merupakan rasio antara output yang dihasilkan oleh suatu perusahaan terhadap sejumlah input yang digunakan selama proses produksi dalam rentang waktu  tertentu.  Berkaitan  dengan  produktivitas  ini,  hasil  wawancara  dengan  beberapa  informan  dan observasi terkait kegiatan pokdarwis ini diketahui belum maksimal. Beberapa kegiatan yang dilakukan oleh  Kelompok  Sadar  Wisata  Desa  Telagah  diantaranya  adalah  kegiatan  pelatihan,  dan  kebersihan. Kegiatan  pelatihan  bertujuan  untuk  meningkatkan  kompetensi  dan  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh masing-masing pengurus Pokdarwis, dengan harapan dapat melakukan tugas dan tanggung jawabnya mengembangkan pariwisata di daerahnya sendiri.
Kegiatan atau pelatihan yang pernah dilakukan oleh Pokdarwis adalah Forum Group Discussion (FGD)  yang  diinisiasi  oleh  salah  satu  kampus  Kota  Medan  yaitu  Politeknik  Pariwisata  Medan. Pelaksanaan  FGD  tersebut  membahas  pengelolaan  kuliner  oleh-oleh  dalam  mendukung  pendapatan masyarakat  di  Desa  Telagah  Kecamatan  Sei  Bingai  Kabupaten  Langkat.  Lalu  Politeknik  Pariwisata Medan juga melakukan Pengabdian Masyarakat dengan tema “Strategi Pengembangan Desa Wisata” pada  tanggal  30  November  2021.  Selain  itu,  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Langkat  juga  memberikan Pelatihan Pengelolaan Desa Wisata kepada Pokdarwis pada tanggal 26 Oktober 2021 dilaksanakan di Penginapan Green  Lodge ,  Tangkahan.  Acara  tersebut  di  inisiasi  oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten Langkat untuk pembekalan terhadap Pokdarwis mengelola Desa Wisata di Desa Telagah. Diharapkan dengan  pembekalan  yang  dilaksanakan  itu  menjadi  modal  awal  bagi  Pokdarwis  untuk  menjalankan tugasnya.  Acara  tersebut  dilaksanakan di tempat  pariwisata  yang memang sudah  terkenal sejak  awal yaitu  Tangkahan.  Tangkahan  sendiri  merupakan  objek  wisata  yang  sudah Go  International dikarenakan  banyaknya  turis  asing  yang  berliburan  di  wilayah  tersebut.  Namun,  pelatihan  atau kegiatan  yang  dilakukan  baik  dari  Dinas  Pariwisata  maupun  pihak  lain  masih  belum  mampu meningkatkan  pengetahuan  dan  kemampuan  Pokdarwis  dalam  mengembangkan  pariwisata.  Hal  itu sangat disayangkan karena pelatihan tersebut hanya dalam jangka waktu yang pendek tidak memiliki jangka  menengah  ke  atas. Pelatihan  sendiri  merupakan  suatu  proses  pendidikan jangka  pendek  yang mempergunakan  prosedur  sistematis  dan  terorganisir  di  mana  pegawai  non  managerial  mempelajari pengetahuan dan keterampilan teknis dalam tujuan terbatas (Mangkunegara, 2013). Kemampuan dan pengetahuan Pokdarwis yang rendah membuat mereka tidak dapat melaksanakan tanggung jawabnya secara maksimal sebagaimana mestinya.
Selain  kegiatan  pelatihan, ada  juga  kegiatan  kebersihan.  Kegiatan ini  dimaksudkan  untuk  untuk mengurangi  sampah-sampah  yang  bertebaran  sepanjang  jalan.  Kegiatan  ini  di  inisiasi  oleh  aparat pemerintah  setempat  dan  terkadang  juga  beberapa  kali  melibatkan  pihak  lain  diantaranya  adalah Pokdarwis  dan  mahasiswa/i  yang  berkegiatan  di  Desa  Telagah  itu  sendiri.  Berikut  salah  satu dokumentasi kegiatan bersih-bersih yang dilakukan di Desa Telagah sebagai berikut:
Gambar 1. Kegiatan Gotong Royong Sumber: Pokdarwis Desa Telagah, 2021
Namun  sangat  disayangkan  kegiatan  bersih-bersih  tersebut  masih  sangat  kurang  mampu mengatasi  permasalahan  dari  kebersihan  yang  ada  di  Desa  Telagah.  Keadaan  ini  diperburuk  dengan
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
tidak  dilibatkannya  Pokdarwis  atau  pihak  lain  dalam  kegiatan  kebersihan,  pemerintah  hanya melibatkan  aparat  desa  setempat.  Sangat  disayangkan  sekali  bahwa  kebersihan  di  Desa  Telagah merupakan  tanggungjawab  bersama,  namun  apabila  hanya  dilakukan  oleh  segelintir  orang  tanpa melibatkan atau upaya lebih tentu tidak akan optimal.
Berdasarkan pernyataan diatas diketahui bahwa Kegiatan Pokdarwis dari segi produktivitas masih belum maksimal. Selain itu, Pokdarwis juga memiliki tugas untuk memperkenalkan atau menampilkan suatu  kebudayaan  khas  di  daerahnya  masing-masing  agar  menciptakan  daya  tarik  wisata  tersebut. Penampilan  kebudayaan  itu  diharapkan  menjadi  ciri  unik  di  satu  wilayah.  Namun  kenyataannya kegiatan ini belum terlaksana, karena masyarakat disana masih lebih memilih untuk sekedar kehidupan bermasyarakat saja tidak ada dipertunjukan kepada wisatawan. Maka, perlu adanya suatu pertunjukan atau budaya baik berupa tarian, barang-barang khas, makanan khas dan seni budaya lain setempat agar menjadi ciri khas yang dapat dikenal secara luas dan memiliki keunikan tersendiri. Suatu daerah akan lebih mudah oleh masyarakat luas apabila ada ciri khas tersendiri. Daya saing adalah hasil puncak dari dari  berbagai  keunggulan  dan  nilai  lebih  dibandingkan  objek  lain  yang  dimiliki  suatu  desa  wisata semakin dikenal dan memiliki pasaran yang luas (Frinces, n.d.).
b. Kualitas Layanan
Kualitas layanan menjadi hal yang utama dan berkaitan dengan kepuasan masyarakat. Kepuasan masyarakat menjadi parameter kinerja organisasi publik dibidang kualitas layanan (Revida & Munthe, 2020).  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  beberapa  informan,  menyatakan  bahwa  masyarakat cenderung  tidak  puas  dengan  layanan  dari  Pokdarwis.  Masyarakat  yang  awalnya  menaruh  harapan besar  terhadap  organisasi  tersebut  agar  memberikan  manfaat  positif  melalui  pariwisata  kini menganggap Pokdarwis tidak dapat menjalankan tugasnya dengan baik.
Selain itu, fasilitas, sarana prasarana juga menjadi bagian penting dari kualitas layanan. Fasilitas sarana dan prasarana merupakan sesuatu yang harus dimiliki di setiap tempat pariwisata agar menjadi kenyamanan  bagi  wisatawan  yang  berkunjung.  Sarana  Pariwisata  adalah  segala  kelengkapan  daerah tujuan  wisata  yang  diperlukan  untuk  melayani  kebutuhan  wisatawan  dalam  menikmati  perjalanan wisatanya  yaitu  terdiri  dari  perusahaan-perusahaan  yang  memberikan  pelayanan  kepada  wisatawan, baik  secara  langsung  maupun  secara  tidak  langsung  dan  kehidupannya  banyak  bergantung  pada kedatangan  wisatawan  (Sinarta,  2010).  Pokdarwis  juga  menyampaikan  kualitas  fasilitas  sarana  dan prasarana  atau  amenitas  menjadi  hal  sangat  penting  untuk  disediakan  setiap  tempat  yang  memiliki pengunjung.  Namun  masih  ada  beberapa  pengunjung  yang  mengeluh  terkait  fasilitas  sarana  dan prasarana yang ada di Desa Telagah, salah satunya adalah fasilitas yang serba berbayar, seperti toilet, wifi, dan lain lain. Selain itu, fasilitas berupa jembatan ada yang masih menggunakan kayu sehingga dikhawatirkan terjadi hal yang tidak diinginkan. Berikut beberapa gambar fasilitas berbayar yang telah didokumentasikan oleh peneliti di tempat pariwisata Desa Telagah sebagai berikut:
Gambar 2. Fasilitas Sarana dan Prasarana Berbayar di Desa Telagah Sumber : Dokumentasi Peneliti, 2024
Pokdarwis sendiri juga berupaya meningkatkan kualitas layanan yang berkaitan dengan amenitas atau fasilitas sarana dan prasarana diantaranya adalah membuat papan petunjuk jalan dan menyediakan tempat sampah.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Gambar 3. Pembuatan Papan Penunjuk Jalan
Sumber: Pokdarwis, 2021
Namun kualitas layanan belum mampu meningkatkan fasilitas sarana dan prasarana yang dibuat sehingga hanya stuck pada pembuatan papan penunjuk jalan dan persediaan tempat sampah. Walaupun fasilitas sarana dan prasarana cenderung dikelola oleh pengelola wisata namun tidak menjamin bahwa fasilitas  sudah  memadai,  hal  ini  dapat  dilihat  masih  minim  nya  tempat  sampah  yang  disediakan  dan masih belum adanya pengelolaan atau pembuangan akhir sampah di Desa Telagah.
c. Responsivitas
Responsivitas  secara  singkat  merupakan  suatu  keselarasan  antara  program  dan  kegiatan  sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Responsivitas yang rendah menandakan bahwa organisasi tersebut belum mampu menjawab kebutuhan masyarakat (Revida, Siahaan and Batubara, 2018). Lebih lanjut (Dwiyanto, 2014) menambahkan responsivitas dapat mengukur kinerja organisasi publik karena responsivitas  secara  langsung  menggambarkan  kemampuan  organisasi  publik  menjalankan  visi  dan tujuannya, terutama dalam hal memenuhi kebutuhan masyarakat.
Dalam  hal  pengembangan  pariwisata  Pokdarwis  harus  merespon  setiap  kebutuhan  pengunjung dan  masyarakat  setempat.  Berdasarkan  hasil  wawancara  terkait  dimensi  responsivitas  ini  diketahui bahwa Pokdarwis sudah berusaha memberikan kemudahan akses bagi para pengunjung wisata dengan cara menjadi pemandu atau penunjuk jalan, mengingat banyaknya pengunjung yang seringkali tersesat dan kesulitan akan akses jalan yang rusak. Jalanann yang rusak diakibatkan oleh banyaknya kendaraan besar seperti truk dan kendaraan wisatawan yang terus menerus melonjak tanpa adanya perbaikan. Hal ini  banyak  dikeluhkan  oleh  wisatawan  dan  masyarakat.  Untuk  mengatasi  hal  ini  pengurus  wisata mensiasati  dengan  menggunakan  mobil offroad untuk  menempuh  jalan.  Jika  suatu  daerah  memiliki potensi pariwisata, maka harus disediakan aksesibilitas yang memadai sehingga daerah tersebut dapat dikunjungi  (Dwi  Setiawan,  2015).  Pariwisata  yang  dapat  diakses  memungkinkan  orang-orang  yang memiliki persyaratan akses, termasuk mobilitas, penglihatan, pendengaran dan dimensi akses kognitif, untuk  berfungsi  secara  mandiri  dan  dengan  kesetaraan  dan  martabat  melalui  penyampaian  produk pariwisata yang dirancang secara universal,layanan dan lingkungan (Darcy & Dickson, 2009). Definisi ini  mencakup  semua  orang  termasuk  mereka  yang  bepergian  dengan  anak-anak  di  kereta  bayi, penyandang disabilitas, dan lansia. Berikut dokumentasi kondisi jalanan menuju ke desa dan di Desa Telagah.
Gambar 4. Kondisi Jalan Rusak di Desa Telagah Sumber: Dokumentasi Peneliti,2024
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Tingginya minat pengunjung ini tidak sejalan dengan intensitas perbaikan jalan yang ada di Desa Telagah  membuat rugi  banyak  pihak,  diantaranya  bagi  wisatawan  yaitu  resiko  kecelakaan  dan  akses yang  tidak  nyaman  untuk  dilalui,  kemudian  terhadap  masyarakat  yang  kesulitan  untuk  akses  lewat sehari-hari.
d. Responsibilitas
Responsibilitas  merupakan  suatu  konsep  yang  berkaitan  dengan  standar  profesional  dan kompetensi  teknis  yang  dimiliki  administrator  (birokrasi  publik)  dalam  menjalankan  tugasnya. Responsibilitas  sendiri  merupakan  rasa  tanggung  jawab  akan  sebuah  tugas  yang  diberikan.  Pada penelitian  kali  ini  responsibilitas  merupakan  rasa  tanggung  jawab  Pokdarwis  dalam  menjalankan tugasnya untuk mengembangkan pariwisata di Desa Telagah.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  beberapa  informan  terkait  responsibilitas  atau  tanggung jawab  diketahui  bahwa  Pokdarwis  sudah  berusaha  melaksanakan  tanggung  jawabnya,  namun  belum sepenuhnya  sebagai  kelompok  sadar  wisata  di  Desa  Telagah.  Pokdarwis  sendiri  memiliki  beberapa bagian  atau  seksi  yaitu  Seksi  Ketertiban  dan  Keamanan,  Seksi  Daya  Tarik  Wisata    dan  Kenangan, Seksi  Humas  dan  Pengembangan  SDM,  Seksi  Pengembangan  Usaha,  Koordinator  Budaya  dan anggota.  Setiap  seksi  memiliki  tanggung  jawabnya  sendiri  agar  bisa  fokus  terhadap  tugas  yang diberikan  sesuai  bagian  seksinya.  Namun  karena  beberapa  anggota  Pokdarwis  ini  sudah  mulai berkurang  karena  ada  yang  merantau,  kuliah,  dan  lain  lain,  jadi  tugas  dan  tanggung  jawab  masing- masing  divisi  belum  terlaksana  dengan  maksimal.  Pembentukan  bagian  tentu  diharapkan  dapat menjadi fokus masing-masing terhadap tugasnya, namun dalam pelaksanaannya bagian di Pokdarwis tidak  menjalankan  tugas  pokok  dan  fungsinya  secara  baik.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  dari  struktur Pokdarwis sendiri tidak melaksanakan tugas pokok serta fungsinya.
Kesimpulan  dari  beberapa  pernyataan  diatas  dapat  dikatakan  bahwa  tanggung  jawab  Pokdarwis terkait  dengan  kebersihan,  keamanan,  serta  menjaga  kelestarian  lingkungan  sudah  pernah  dilakukan namun  tidak ada  kelanjutannya.  Seperti  kebersihan  Pokdarwis  pernah  terlibat  beberapa  kali  kegiatan bersih-bersih  namun  sekarang  kegiatan  tersebut  hanya  dilakukan  oleh  aparat  pemerintah  setempat. Untuk keamanan walaupun di Pokdarwis ada seksi bagian ketertiban dan keamanan namun fungsi dan tugas dari seksi tersebut masih sangat belum jelas di Desa Telagah.
Selanjutnya,  setiap  organisasi  memiliki  kode  etik  sebagai  pedoman.  Kode  etik  sendiri  biasanya memiliki dua jenis kode etik, kode etik tertulis yang telah dirumuskan bersama di organisasi maupun kode etik tidak tertulis yang secara jelas mengatur sikap nya sebagai Pokdarwis yang baik dan benar. Kode etik memiliki arti sebagai sistem norma, nilai atau aturan professional tertulis yang secara tegas menyatakan apa yang baik dan apa yang tidak baik bagi setiap individu (Suwarno, 2010). Pokdarwis sendiri  tidak  memiliki  kode  etik  baik  yang  tertulis  maupun  tidak  tertulis.  Pokdarwis  hanya menjalankan  tanggungjawab  sebagai  perwakilan  dari  masyarakat  tanpa  adanya  kerjasama  dari  pihak lain. Kode etik tentunya harus berbarengan dengan pengawasan dan pembimbingan yang mengawasi setiap  perilaku-perilaku  Pokdarwis  sebagaimana  mestinya  dan  membimbing  mereka  untuk  dapat mengarahkan  mereka  harus  bersikap  sesuai  dengan  norma  sosial  atau  aturan  yang  berlaku  di  Desa Telagah.  Penting  nya  kode  etik  dikarenakan  kode  etik  berkaitan  dengan  perilaku  pribadi  serta keajaiban  moral  yang  berkaitan  hubungan-hubungan  manusia  berkenaan  persoalan  salah  dan  benar (Terry & Rue, 2005).
e. Akuntabilitas
Akuntabilitas berkaitan dengan kewajiban masing-masing individu atau personal, kelompok atau suatu institusi maupun organisasi untuk memenuhi tanggungjawab yang menjadi amanahnya (Revida, dkk,  2021).  Akuntabilitas  merupakan  bentuk  pertanggungjawaban  individu  atau  organisasi  untuk menjalankan  tugas  dan  wewenangnya.  Berdasarkan  hasil  wawancara  terkait  akuntabilitas  diperoleh bahwa  anggota  Pokdarwis  tidak  dilakukan  akuntabilitas  dalam  bentuk  laporan  pertanggungjawaban. Hal itu selain karena memang tidak ada instruksi terhadap pemerintah desa dan pihak dinas pariwisata Kabupaten  Langkat  juga  karena  memang  tidak  ada  kegiatan  khusus  atau  perhatian  secara berkelanjutan untuk memonitoring kinerja dari Pokdarwis itu sendiri. Padahal secara Akuntabilitas di suatu  organisasi  sangat  diperlukan  adanya  laporan  pertanggungjawaban  sebagai  organisasi  publik,
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
dikarenakan hal itu menjadi kewajiban di organisasi publik itu sendiri untuk mempertanggungjawabkan segala kegiatan terhadap pihak-pihak terkait.
Selain itu, suatu organisasi juga harus merespon terhadap saran atau umpan balik yang diberikan dari pihak-pihak lain sebagai catatan ataupun evaluasi. Berkaitan dengan itu, diketahui bahwa memang tidak  ada  saran  ataupun  umpan  balik  dari  pemangku  kepentingan  atau  pihak-pihak  terkait  dengan Pokdarwis. Menurut pernyataan pemerintah desa sendiri sudah mengupayakan ada koordinasi dengan pihak pemerintah setempat namun memang masih belum ada jawaban atau tindaklanjut yang membuat Pokdarwis.  Umpan  balik  dapat  memberikan manfaat bagi  Pokdarwis  agar  mengidentifikasi  kekuatan atau  area  yang  memang  diperlukan  untuk  ditingkatkan,    mengenali  pencapaian  dan  tantangan  serta membangun hubungan baik dengan pihak-pihak terkait.
Organisasi  juga  dituntut  untuk  transparansi  terhadap  segala  sesuatu  sumber  daya  yang  dimiliki agar  menjadi  bentuk  pertanggungjawaban  yang  jelas.  Terkait  hal  ini  diketahui  bahwa  Pokdarwis sendiri tidak memiliki ketentuan untuk transparansi dalam penggunaan sumber daya yang dimiliki nya dikarenakan tidak ada tuntutan dari pihak terkait dan juga tidak ada sumberdaya yang secara khusus untuk  dipertanggungjawabkan  selain  sumberdaya  manusia  saja.  Tidak  ada  sumber  daya  khusus  baik anggaran,  peralatan  dan  kelengkapan  dan  lain-lain  untuk  menunjang  kegiatan  Pokdarwis  itu  sendiri. Keadaan seperti memparah keadaan Pokdarwis yang tidak dapat berkembang lebih dikarenakan tidak adanya sumberdaya dukungan bagi Pokdarwis untuk melakukan kegiatan yang mereka perlukan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  penjelasan-penjelasan  diatas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  masih  sangat minim  nya  tingkat  produktivitas  yang  dilakukan  oleh  Pokdarwis  dalam  pengembangan  pariwisata, organisasi Pokdarwis sendiri belum mampu membuat gebrakan yang signifikan dalam pengembangan pariwisata  terutama  dalam  hal  atraksi  di  Desa  Telagah.  Selain  itu,  Pokdarwis  belum  mampu memberikan  kepuasan  bagi  masyararakat  dalam  hal  pengembangan  pariwisata  karena  masih terbatasnya  kemampuan  Pokdarwis  itu  sendiri  terutama  dalam  hal  Amenitas  di  Desa  Telagah. Kemudian  Pokdarwis  belum  memenuhi  apa  yang  menjadi  kebutuhan  masyarakat  dan  wisatawan  itu sendiri,  termasuk  dalam  hal  bidang  aksesibilitas  kemudahan  akses  bagi  masyarakat  dan  wisatawan. Namun  pokdarwis  memiliki  rasa  ingin  bertanggungjawab  terhadap  tugas  dan  tanggungjawab  nya meskipun pada pelaksanaan itu tidak maksimal dilakukan. Terakhir Pokdarwis sendiri tidak memiliki suatu laporan  pertanggungjawaban  yang  dibuat  dalam  bentuk  catatan  atau  laporan  yang  dikarenakan memang  tidak  adanya  pengelolaan  sumber  daya  maupun  program-program  yang  terstruktur direncanakan pada awalnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Banjarnahor,  A.  R.,  Simanjuntak,  M.,  Revida,  E.,  Purba,  S.,  Purba,  B.,  Simarmata,  J.,  Nasrullah, Murdana,  I.  M.,  Sudarmanto,  E.,  Harizahayu,  &  Handiman,  U.  T.  (2021). Strategi  Bisnis Pariwisata (Cetakan 1).
Bohlander,  G.  W.,  &  Snell,  S.  (2010). PRINCIPLES  OF  HUMAN  RESOURCE  MANAGEMENT (Internatio). South-Western.
Darcy, S., & Dickson, T. J. (2009). A Whole-of-Life Approach to Tourism: The Case for Accessible Tourism Experiences. Journal of Hospitality and Tourism Management , 16 (1).
Dwi Setiawan, I. B. (2015). Identifikasi Potensi Wisata Beserta 4a (Attraction, Amenity, Accessibility, Ancilliary)  Di  Dusun  Sumber  Wangi,  Desa  Pemuteran,  Kecamatan  Gerokgak,  Kabupaten Buleleng,  Bali. Universitas  Udayana:  Program  Magister  Kajian  Pariwisata ,  33. https://www.unud.ac.id/
Dwiyanto, A. (2014). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press . Frinces, Z. H. (n.d.). Be an entrepreneur (jadilah seorang wirausaha) kajian strategis pengembangan kewirausahaan (Ed.1, Cet.). Graha Ilmu 2011.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Hakim,  N.,  Hayati,  S.,  Lumbu,  A.  A.,  Rahmawati,  N.  I.,  &  Septiyana,  L.  (2019).  Pemberdayaan Kelompok  Sadar  Wisata  (Pokdarwis)  Dalam  Mengembangkan  Ekowisata  Desa  Gunung  Rejo Kecamatan Way Ratai. DEDIKASI: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 1 (2), 235. https://doi.org/10.32332/d.v1i2.1760
Listyorini,  H.,  Supriyanto,  S.,  Prayitno,  P.  H.,  Wuntu,  G.,  &  Gunawan,  M.  M.  (2021).  Penguatan Kelembagaan  Pokdarwis  Dalam  Merintis  Desa  Wisata  Melalui  Penciptaan  Identitas  Dan Kapabilitas  Perencanaan  Organisasi. JMM  (Jurnal  Masyarakat  Mandiri) , 5 (2),  491–504. http://journal.ummat.ac.id/index.php/jmm:https://doi.org/10.31764/jmm.v5i2.4083
Mangkunegara, A. P. (2013). Manajemen sumber daya manusia perusahaan . PT Remaja Rosdakarya. Moleong. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif . PT Remaja Rosdakarya Offset.
Nurmawati,  I.  (2006). Pemanfaatan  Limbah  Industri  Penggergajian  Kayu  Sebagai  bahan  Subtitusi Pembuatan Paving Block .
PANGESTUTI,  A.  (2020).  PERAN  DINAS  PARIWISATA  DAN  KEBUDAYAAN  KABUPATEN ROKAN  HULU  DALAM  MEMBINA  KELOMPOK  SADAR  WISATA  (POKDARWIS)  THE CARETAKER  (STUDI  KASUS:  PENGEMBANGAN  OBJEK  WISATA  SULIGI  HILL). JURUSAN ILMU ADMINISTRASI NEGARA . https://talenta.usu.ac.id/politeia/article/view/3955
Permadi,  L.  A.  (2020).  Peningkatan  Kinerja  Organisasi  Kelompok  Sadar  Wisata  di  Desa  Bonjeruk,
Kecamatan Jonggat, Kabupaten Lombok Tengah. Jurnal PEPADU . Pitana,  I.  G.,  &  Gayatri,  P.  G.  (2005). Sosiologi  pariwisata :  kajian  sosiologis  terhadap  struktur, sistem, dan dampak-dampak pariwisata . Andi.
Pratiwi,  A.  H.,  Oetomo,  A.,  &  Asbi,  A.  M.  (2019).  Evaluasi  Kapasitas  Kelompok  Sadar  Wisata (Pokdarwis)  Dalam  Mendukung  Pengembangan  Wisata  Pantai  Minang  Rua  Desa  Kelawi Kabupaten Lampung Selatan. Concept and Communication , null (23), 301–316.
Revida,  E.,  &  Purba,  S.  (2018).  Community  participation  based  on  social  capital  to  enhance  tourist visit  at  Lake  Toba  Parapat  North  Sumatera.  In  E3S  Web  of  Conferences  (Vol.  52,  p.  00015). EDP Sciences.
Revida,  E.,  Siahaan,  A.  Y.,  &  Purba,  S.  (2018,  March).  The  influence  of  social  capital  towards  the quality of community tourism services in Lake Toba Parapat North Sumatera. In IOP Conference Series: Earth and Environmental Science (Vol. 126, No. 1, p. 012087). IOP Publishing.
Revida, E., Siahaan, A. Y. S., & Batubara, A. H. (2018). Development model of community tourism service quality based on social capital in Lake Toba North Sumatera.
Revida, E., Gaspersz, S., Uktolseja, L. J., Nasrullah, N., Warella, S. Y., Nurmiati, N., ... & Purba, R. A. (2020). Pengantar Pariwisata. Yayasan kita menulis.
Revida,  E.,  &  Munthe,  H.  M.  (2020).  Implementation  model  of  tourism  village  policy  to  enhance community participation at meat tourism village Toba Samosir North Sumatra.
Revida,  E.,  Trimurni,  F.,  &  Purba,  S.  (2021).  The  innovation  of  tourist  villages  to  enhance  tourist visits in Samosir, North Sumatera. Rigeo, 11(5).
Revida,  E.,  Purba,  S.,  Kusumawati,  I.,  Saragih,  H.,  Zatira,  D.,  Lisnawati,  T.,  ...  &  Yudaningsih,  N. (2021). Manajemen Pembangunan Wilayah: Strategi Dan Inovasi (Vol. 1). Penerbit Insania.
Revida,  E.,  Banjarnahor,  A.  R.,  Lie,  D.,  Purba,  S.,  Ambarita,  M.  H.,  Silalahi,  M.,  ...  &  Patiung,  M. (2022). Manajemen Kinerja SDM. Yayasan Kita Menulis.
Revida,  E.,  Banjarnahor,  A.  R.,  Lie,  D.,  Purba,  S.,  Ambarita,  M.  H.,  Silalahi,  M.,  ...  &  Patiung,  M. (2022). Manajemen Kinerja SDM. Yayasan Kita Menulis.
Revida,  E.,  Ismail,  R.,  Lumbanraja,  P.,  Trimurni,  F.,  Sembiring,  S.  A.  B.,  &  Purba,  S.  (2022).  the effectiveness  of  attractions  in  increasing  the  visits  of  Tourists  in  Samosir,  North  Sumatera. Journal of Environmental Management & Tourism, 13(8), 2240-2247.
Revida,  E.,  Munthe,  H.  M.,  &  Purba,  S.  (2022).  Increasing  tourist  visits  through  the  development model  of  tourism  village  based  on  local  culture.  Journal  of  Environmental  Management  &
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.610 Vol. 4, No. 3, Agustus 2024, Hal. 1411-1422 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Tourism, 13(4), 1151-1160.
Revida, E., Ismail, R., Lumbanraja, P., Trimurni, F., Sembiring, S. A. B., & Purba, S. (2023). Village Owned  Enterprises  Governance  (BUMDes)  Based  on  the  Tourism  Village  Development. International Journal of Sustainable Development & Planning, 18(10).
Sinarta,  R.  M.  (2010).  UPAYA  PENGEMBANGAN  OBJEK  WISATA  DI  KABUPATEN SIMEULUE PASCA TSUNAMI. FAKULTAS SASTRA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA . Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . ALFABETA.
Supriatna, J. (2008). Melestarikan alam Indonesia (Edisi Pert). Yayasan Obor Indonesia.
Suwarno, W. (2010). Ilmu perpustakaan & kode etik pustakawan (M. Sandra (ed.)). Ar-ruzzmedia.
Terry, G. R., & Rue, L. W. (2005). Dasar-dasar manajemen . Bumi Aksara.
Utama, I. G. B. R. (2014). Pengantar Industri Pariwisata . CV Budi Utama.
Wahyuni,  H.  C.  (2017). Diterbitkan  oleh  UMSIDA  PRESS  Copyright  ©  2017  .  Authors  All  rights reserved .
Warella,  S.  Y.,  Revida,  E.,  Abdillah,  L.  A.,  Pulungan,  D.  R.,  Purba,  S.,  Firdaus,  E.,  ...  &  Kato,  I.
(2021). Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia.