## PERBAIKAN KUALITAS ANTI NYAMUK AEROSOL PRODUKSI PT. XYZ DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

## Amalina Maisyaroh, Torik
Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Mercu Buana Jl. Raya Meruya Selatan, Kembangan, Jakarta 11650 e-mail: aline.amalina@gmail.com
Abstrak --  Seiring  dengan  kemajuan  teknologi  yang  semakin  ketat  akan  berdampak  pada  ketatnya persaingan  bisnis.  Upaya  untuk  memberikan  keunggulan  komparatif  maupun  keunggulan kompetitifnya tidaklah cukup, perusahaan harus juga memperhatikan harapan dari konsumen tentang kualitas produk yang diharapkannya. Tujuan utama dalam penelitian ini adalah mengetahui atribut apa saja  yang  belum  memenuhi  harapan  dan  keinginan  konsumen  sehingga  dapat  melakukan  upaya perbaikan kualitas agar menghasilkan produk yang sesuai dengan harapan dan keinginan konsumen. Untuk  itu  metode  yang  dipilih  dalam  menyelesaikan  persoalan  tersebut  adalah  Quality  Function Deployment (QFD). Berdasarkan Matrix House Quality diperoleh atribut produk yang menjadi prioritas utama dalam perbaikan kualitas anti nyamuk aerosol adalah pada keefektifan/ keampuhan produk dan kesehatan  yang  berkorelasi  teknis  terhadap  kandungan  bahan  aktif  dengan  nilai  prioritas  sebesar 3.529,  sehingga  usulan  perbaikan  kualitas  produk  anti  nyamuk  aerosol  dalam  hal  meningkatkan keampuhan  maupun  keefektifan  yang  lebih  baik  adalah  dengan  mengkombinasikan  komposisi formulasi bahan aktif dengan penambahan synergist Piperonyl Butoxide (PBO).
Kata Kunci : Kualitas, Anti nyamuk aerosol, QFD
Abstract -- Along with the advances in technology that will impact the increasingly tight competition in the business.  Attempts to provide a comparative advantage and competitive advantage is not enough, the  company  must  also  pay  attention  to  the  expectations  of  consumers  about  the  quality  of  the products. The main objective of this research was to determine what are the attributes that  have  not met the expectations and desires of consumers so that they can carry out quality improvement efforts in  order  to  produce  products  that  comply  with  the  expectations  and  desires  of  consumers.  One  of method  can  solving  these  problems  is  the  Quality  Function  Deployment  (QFD).  Based  Matrix  House Quality obtained product attributes that a top priority in the improvement of the quality  of aerosol anti- mosquito is the effectiveness/efficacy and health products. That attributes is correlated with the active ingredient in technical correlation with a priority value of 3529 , so the proposed anti- mosquito product quality improvement in terms of improving the efficacy of aerosol or better effectiveness is to combine the active ingredient formulation composition with the addition of synergist Piperonyl butoxide (PBO) .
Keywords : Quality, Aerosol Anti Mosquito, QFD
1. PENDAHULUAN
PT. XYZ merupakan perusahaan multinasional  (PMA  Jepang)    yang  bergerak  di Industri  Insectisida  Rumah  Tangga  dengan  anti nyamuk  sebagai  mayoritas  produk  akhirnya. Berdasarkan  data  Internal  PT.  XYZ  tahun  2013 pada supermarket di Indonesia mengenai produk insektisida  yang  banyak  diminati  oleh  konsumen adalah  jenis  anti  nyamuk  jenis  aerosol  sekitar 50% dan sisa 50% adalah  total dari anti nyamuk bakar,  spray,  lotion  dan  elektrik.  Dari  data mengenai merek anti nyamuk jenis aerosol  yang diminati  oleh  konsumen,  anti  nyamuk  dengan Brand  X  dan  Brand  Y  masih  menempati market share terbesar  dengan  total  sekitar  85%, sedangkan anti nyamuk produksi PT. XYZ hanya
memiliki market  share sebesar  15%.  Sehingga produk  ini  perlu  dikembangkan  dengan  orientasi produksi  yang  disesuaikan  berdasarkan  atas keinginan  dan  kebutuhan  konsumen,  sehingga dapat lebih mampu menjamin kepuasan konsumen.  Kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan tesebut tidak semata-mata dalam bentuk kuantitas  (jenis  dan  ragam)  produk,  tapi  juga harus  didukung  dengan  kualitas  produk  yang baik.
Dalam usahan peningkatan kualitas produk, PT. XYZ perlu mengidentifikasi karakteristik kebutuhan konsumen. Proses identifikasi kebutuhan konsumen bertujuan untuk mengetahui  atribut-atribut  yang  penting  dan berhubungan dengan kepuasan pelanggan
sebagai  dasar  dalam  langkah  pengembangan produk
selanjutnya.
Kebutuhan tersebut dijabarkan  dalam  bentuk  preferensi  pelanggan yang menggambarkan kebutuhan konsumen dan dinyatakan dalam atribut produk.
Kepuasan  konsumen  akan  tercapai  jika atribut  produk  yang  didapatkannya  sesuai dengan preferensi yang diinginkan dan perusahaan  dapat  menetapkan  prioritas  yang sebaiknya dilakukan dalam merealisasikan kebutuhan  tersebut  sesuai  dengan  kemampuan perusahaan,  baik  berupa  upaya  peningkatan kualitas  secara  teknis  maupun  non  teknis  untuk meningkatkan kualitas produk.
Beberapa  referensi  mengenai  jurnal  yang membahas  peningkatan  atau  perbaikan  kualitas produk  dengan  berorientasi  pada voice  of customer
atau kepuasan pelanggan menggunakan metode Quality
Function Deployment (QFD),  oleh  karena  itu  penulis memilih  metode  QFD  agar  diperoleh  upaya perbaikan  kualitas  produk  yang  diinginkan  oleh konsumen. Salah satunya Suyaningrat, I.B et all, 2010  dengan  penelitian  menggunakan  QFD dalam  peningkatan  kualitas  mie  jagung  dapat mengetahui keinginan konsumen yang menempati  urutan  kepentingan  tertinggi  yaitu pada  atribut  rasa,  sehingga  dapat  diusulkan perbaikan  kualitas  pada  atribut  yang  belum memenuhi kepuasan konsumen.
Penelitian ini dilakukan dengan membatasi lingkup  penelitian  pada  pengembangan  produk dilakukan  untuk  jenis  anti  nyamuk  aerosol, dengan  konsumen  yang  dibagikan  kuisioner adalah  pengguna  anti  nyamuk  aerosol.dan pengembangan  kualitas  produk  untuk  jenis  anti nyamuk aerosol dibatasi pada pengembangan isi dan kemasan dari anti nyamuk aerosol.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1.   Kualitas
Proses  pembuatan  produk  dengan  derajat ketelitian  yang  tinggi  terhadap  standar  akan dapat  mengurangi  tingkat  kerusakan  produk  dan akan berdampak pada penurunan biaya (Purnomo,  2004).  Perhatian  kualitas  dalam menghasilkan  suatu  produk  akan  mengurangi ongkos  produksi  tiap  unit  dan  harga  produk menjadi lebih kompetitif dan kepuasan konsumen akan lebih meningkat jika produk yang dihasilkan berkualitas  tinggi  dengan  harga  yang  kompetitif (Purnomo, 2004). Hal ini juga akan meningkatkan penjualan  produk  tersebut  yang  berarti  pula peningkatan pangsa pasar.
Kualitas  memiliki  banyak  definisi.  Para pakar  kualitas  memberikan  pengertian  yang berbeda-beda untuk mendefinisikan kata kualitas ini. Kualitas merupakan sesuatu bentuk
kesesuaian  produk  dengan  penggunaannya ( fitness for use ) (Juran,1993).
Sedangkan  menurut  Ronald  G.  Day (1993),  kualitas  merupakan  kemampuan  produk dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan  pelanggan.  Mutu  produk  atau  jasa akan  dapat  terwujud  dengan  seluruh  kegiatan perusahaan  atau  organisasi  yang  berorientasi pada
kebutuhan
pelanggan ( customer satisfaction ).  Perspektif  produsen  dan  perspektif pelanggan  akan  bertemu  pada  penggunaan pelanggan  ( fitness  for  customer  use ),  sehingga terjadi  kesesuaian  antara  pelanggan  dengan pelanggan  yang  dapat  menghasilkan  suatu standar  yang  disepakati  bersama  serta  dapat memenuhi  kebutuhan  dan  harapan  kedua  belah pihak.  David  A.  Garvin  (1996)  menggunakan dimensi kualitas produk meliputi: 1.  Daya  guna  ( performance ),  yaitu  kesesuaian produk  dengan  fungsi  utama  produk  atau karakteristik operasi dari suatu produk.
2.  Fitur  ( features ),  yaitu  ciri  khas  produk  yang membedakan  dari  produk  yang  lain,  yang merupakan karakteristik pelengkap dan mampu  menimbulkan  kesan  yang  baik  bagi pelanggan.
3.  Kehandalan  ( reliability ),  yaitu  kepercayaan pelanggan terhadap produk karena kehandalannya  atau  karena  kemungkinan rusaknya rendah.
4.  Kesesuaian  ( conformance ),  yaitu  kesesuaian produk  dengan  syarat  atau  ukuran  tertentu atau  sejauh  mana  karekteristik  desain  dan operasi memenuhi standar yang telah ditetapkan.
5.  Daya tahan ( durability ), yaitu tingkat keawetan produk atau lama umur produk.
6.  Daya  layan  ( serviceability ),  yaitu  kemudahan produk yang akan diperbaiki atau kemudahan memperoleh komponen produk tersebut.
7.  Estetika  ( aesthetic ),  yaitu  keindahan  atau daya tarik produk tersebut.
8.  Persepsi ( perception ), yaitu fanatisme pelanggan  akan  merek  suatu  produk  tertentu karena  citra  atau  reputasi  produk  tersebut ( image product ).

## 2.2.   Quality Function Deployment
QFD adalah satu metode proses perencanaan dan pengembangan produk terstruktur yang  memungkinkan  suatu  tim perancang  produk  untuk  merinci  keinginan  dan kebutuhan pelanggan secara jelas, dan kemudian mengevaluasi tiap kemampuan produk/jasa  yang  ditentukan  secara  sistematik, dilihat  dari  segi  pengaruhnya  dalam  memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut (Cohen, 1995).
Model  empat  fase  dalam  metodologi  QFD (Cohen, 1995) terdiri dari:
1.  Fase  pertama,  yaitu  perencanaan  produk ( product  planning )  yang  dimulai  dengan penelitian  terhadap  pasar,  pengambilan  data- data  dari  pelanggan  dan  akan  menghasilkan rencana  produk  dalam  bentuk  karakteristik teknik, baik berupa ide, sketsa, konsep model ataupun perencanaan pemasaran.
2.  Fase kedua, yaitu penyebaran desain ( design deployment )  yang  dimulai  dengan  adanya perencanaan  produk  yang  dikembangkan menjadi spesifikasi produk dan komponennya. Pada  tahap  ini  bentuk  asli  ( prototype) produk dibuat dan diuji
3.  Fase  ketiga,  yaitu  perencanaan  manufaktur ( manufacturing  planning )  di  mana  proses manufaktur  dan  peralatan  produksi  dirancang berdasarkan spesifikasi produk dan komponennya.
4.   Fase  keempat,  yaitu  perencanaan  mengenai pengontrolan proses manufaktur dan peralatan  produksi  yang  digunakan  dalam pembuatan produk.
QFD  menggunakan  matriks  komprehensif untuk  mendokumentasikan  informasi,  persepsi dan  keputusan  atau  yang  disebut House  of Quality ( HOQ )  (Cohen,  1995)  dan  sering dianggap  sebagai  keseluruhan  proses  dari QFD. HOQ digunakan untuk
menterjemahkan serangkaian kebutuhan pelanggan, tingkat kepentingan  pelanggan  serta  tingkat  keuasan pelanggan  terhadap  produk/jasa  yang  didapat dari  penelitian  pasar  dan  data  yang  berasal  dari proses  studi  banding  ( benchmarking )  menjadi prioritas  target  teknikal  yang  dibutuhkan  untuk memuaskan  kebutuhan  pelanggan  tersebut. Terdapat berbagai macam versi HOQ yang tidak jauh berbeda dengan yang lainnya. Kemampuannya  untuk  diadaptasi  berdasarkan kebutuhan  dari  jenis  masalah  tertentu  adalah salah satu kelebihan yang dimilikinya.
Format  umum  dari HOQ terdiri  dari  enam komponen utama (Cohen, 1995), yaitu: 1.  Kebutuhan pelanggan ( customer requirements – WHAT’S), merupakan serangkaian atribut dari produk yang dibutuhkan  dan  diinginkan  keberadaannya oleh pelanggan (Gambar 1 bagian A).
2.  Matriks  perencanaan  ( planning  matrix – WHY’s), mengilustrasikan persepsi pelanggan terhadap kondisi pasar yang diteliti. Matriks ini terdiri  dari  tingkat  kepentingan  pelanggan terhadap  atribut produk dan tingkat kepuasan pelanggan  terhadap  produk  yang  ditawarkan oleh  perusahaan  dan  pesaingnya  (Gambar  1 bagian B).
3.  Respon teknikal ( technical respons – HOW’s), berisikan  identifikasi  terstruktur  mengenai karakteristik  teknikal  produk  yang  dapat digunakan untuk memenuhi keinginan pelanggan (Gambar 1 bagian C).
4.  Matriks  hubungan/hubungan  timbal  balik ( relationships / interrelationship matrix ), mengilustrasikan  persepsi  dari  tim  QFD terhadap korelasi antara kebutuhan pelanggan dengan respon teknikal (Gambar 1 bagian D)
5.  Matriks  korelasi  teknikal  ( technical  correlation matrix ),  digunakan  untuk  mengidentifikasi korelasi  antar  respon  teknikal  (Gambar  1 bagian E)
6.  Matriks  teknikal/prioritas,  studi  banding  dan terget-target (benchmarks and targets), berisikan informasi deskriptif yang
berhubungan dengan respons teknikal, mengukur  kinerja  teknikal  yang  dihasilkan oleh  pesing  dan  tingkat  kesulitan  dalam mengembangkan  respon  teknikal  (Gambar  1 bagian F).
Gambar 1. The House Of Quality (HOQ)

## 3. HASIL DAN ANALISA
3.1.   Uji Kecukupan Data Dalam penelitian ini yang dijadikan responden  adalah  karyawan/ibu  rumah  tangga yang  menggunakan  anti  nyamuk  jenis  aerosol. Penyebaran  kuesioner  dilakukan  di  daerah Tangerang selama 1 bulan pada bulan November  2013.  Besar  populasi  dtentukan berdasarkan  data  sales  internal  PT.  XYZ  pada bulan  November  yaitu  sebesar  293  unit  aerosol yang  terjual  di  daerah  Tangerang.  Jumlah responden  ditentukan  dengan  menggunakan persamaan :
n = 54,900 ~ 55 responden Di mana:
n = besar populasi yang diperkirakan N  =  besar  sample  yang  dipersyaratkan  (nilainya 293) d = tingkat presisi 10% (nilainya 0,1) Z = tingkat kepercayaan 90% (nilainya 1,645) P= Penyimpangan proporsi 50%, (nilainya 0,50)

## 3.2.   Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui apakah  atribut  kuisioner  tersebut  telah  mampu menggambarkan  apa  yang  diinginkan  oleh konsumen.  Pengujian  ini  menggunakan  SPSS versi  20.  Dalam  penelitian  ini  uji  validitas menggunakan  software  SPSS  versi  20  dengan metode Corrected Item-Total Correlation , dengan uji two  tailed .  Pengujian  dua  arah  dilakukan karena  hipotesis  menunjukan  dua  arah  yang berbeda,  yaitu  positif  dan  negative  yang dinyatakan  dengan  valid  agar  instrument  dapat dilanjutkan  ketahap  analisis  selanjutnya.  Hasil analisa ini didapatkan seluruh atribut pada tingkat
kepentingan  maupun  kepuasan  dinyatakan  valid dengan  nilai  r  hitung  >  0,2656.  Hal  ini menggambarkan  bahwa  data  yang  didapatkan sudah  tepat  atau  sudah  bisa  dipahami  oleh responden  sehingga  bisa  dilanjutkan  ke  tahap selanjutnya.
Dalam uji reliabilitas yang juga menggunakan  software  SPSS  versi  20  dengan metode Cronbach’s  Alpha didapatkan  nilai  alpha > 0,600 baik pada kuesioner tingkat kepentingan dan  tingkat  kepuasan,  sehingga  kuesioner  telah memenuhi  syarat  dan  dapat  berlanjut  ke  tahap berikutnya.

## 3.3.   Matrix House of Quality
Berdasarkan  proses  yang  telah  dilakukan, didapat  Matrix  House  of  Quality  yang  dapat dipergunakan untuk analisa selanjutnya. Gambar 2 memperlihatkan Matriz House of Quality.
Gambar 2. Matrix House of Quality
3.4.   Analisa Prioritas Kebutuhan dan Kepuasan Konsumen Prioritas kebutuhan konsumen dapat dilihat  pada  HOQ yang  ada  pada  bab sebelumnya. Pada bagian tersebut terdapat nilai- nilai yang menetukan atribut kebutuhan apa yang paling diprioritaskan konsumen. Tingkat kepuasan  konsumen  dinyatakan  dalam  dua penilaian,  yaitu  penilaian  terhadap  performasi tingkat  kepuasan  yang  terima  selama  ini  dan penilaian  terhadap  tingkat  kepuasan  yang diharapkan.
Nilai kepuasan konsumen dapat dilihat dari perbedaan  nilai  antara  tingkat  kepuasan  yang dirasakan terhadap suatu atribut sama atau lebih besar  dari  nilai  kepuasan  yang  diharapkan. Sehingga didapat performance produk mengenai persepsi  dan  harapannya  guna  menentukan perlu  atau  tidaknya  suatu  produk  diperbaiki.  Bila pada  atribut  produk  sudah  merasa  puas,  hal  ini dapat  diartikan  bahwa  keinginan  konsumen terhadap  produk  tersebut  sudah  terpenuhi. Sebaliknya apabila nilai kepuasan yang dirasakan  untuk  suatu  atribut  produk  masih rendah  dari  yang  diharapkan,  berarti  konsumen merasa  tidak  puas  terhadap  atribut  produk tersebut.
Pada  Gambar  2  ditunjukkan  hasil  akhir perhitungan  prioritas  kebutuhan  konsumen. Perhitungan  tersebut  adalah raw  weight yang melibatkan  nilai  tingkat  kepentingan,  nilai  tingkat kepuasan,  nilai goal , improvement  ratio dan  nilai sales  point .  Dari  tabel  tersebut  dapat  terlihat bahwa  semakin  tinggi  nilai  bobot  atribut  berarti atribut tersebut semakin dibutuhkan oleh konsumen.  Sehingga  dalam  pembuatan  produk anti  nyamuk  aerosol  yang  mengacu  pada kepuasan  konsumen,  atribut  yang  memiliki  nilai raw  weight tinggi  yang  harus  mendapatkan perhatian yang lebih serius. 1. Kesehatan
Atribut  ini  terdiri  dari  produk  yang  tidak menimbulkan  iritasi  mata,  hidung,  tenggorokan yang  memiliki raw  weight urutan  pertama  yaitu 8,306,  produk  yang  aman  untuk  anak-anak dengan  nilai raw  weight 8,302  diurutan  kedua, produk  yang  tidak  menimbulkan  sesak  nafas dengan  nilai raw  weight 8,283  diurutan  ketiga dan  produk  yang  aman  bagi  hewan  peliharaan  / tanaman  dirutan  kesepuluh  dengan  nilai raw weight 5,530.  Keempat  atribut  tersebut  yang termasuk  dalam  hal  kesehatan  menjadi  prioritas yang menjadi sorotan utama dalam pengembangan  kualitas  produk  anti  nyamuk aerosol,  kerena  hal  ini  berkaitan  langsung dengan  kesehatan  dari  pengguna  jenis  anti nyamuk aerosol. Disini juga membuktikan bahwa kondisi  produk  saat  ini  masih  belum  memenuhi
harapan  dari  responden.  Oleh  karena  itu  kadar dan pemilihan dari kandungan formulasi terutama bahan aktif harus dipilih secara selektif agar tidak menimbulkan efek samping bagi konsumen yang dapat merugikan bagi kesehatan.

## 2. Keefektifan/keampuhan
Atribut  ini  terdiri  dari  produk  yang  efektif membunuh  nyamuk  dengan  nilai raw  weight 7,780  pada  urutan  keempat,  produk  yang  cepat mengusir  nyamuk  pada  urutan  kelima  dengan nilai raw  weight 7,697,  produk  yang  dapat membunuh  serangga  lainnya  (Kecoa,  semut, lalat)  pada  urutan  keenam  dengan  nilai raw weight 7,570.  Ketiga  atribut  ini  juga  menjadi prioritas  utama  dalam  pengembangan  produk anti  nyamuk,  karena  pada  dasaranya  konsumen membeli  suatu  produk  anti  nyamuk  untuk  dapat mengusir  bahkan  dapat  membunuh  serangga yang dirasa mengganggu di rumah mereka. Oleh karena itu pemilihan bahan aktif menjadi prioritas dalam  suatu  produk  anti  nyamuk  dapat  efektif pada serangga sasaran.

## 3.5.   Analisa Prioritas Respon Teknis
Dalam  tahap  ini  respon  teknis  mana  yang perlu diperhatikan terlebih dahulu oleh perusahaan/produsen.  Hal  ini  dapat  dilihat berdasarkan  kontribusi  prioritas  yang  diperoleh dari  masing-masing  respon  teknis.  Kontribusi prioritas dalam perhitungannya melibatkan normalized  raw  weight dengan  nilai  relationship diagram  antara Whats dengan  matrix Hows . Urutan  prioritas  respon  teknis  dapat  dilihat  pada Gambar 2.
Dari  Gambar  2  pada  respon  teknis tersebut  akan  dianalisa  berdasarkan  skala  yang paling  prioritas  dari  respon  teknis,  yaitu: Kandungan  Bahan  Aktif.  Kandungan  bahan  aktif memiliki  nilai  kontribusi  prioritas  respon  teknis yang  pertama  yaitu  3,583.  Dari  data  ini menunjukkan  bahwa  untuk  dapat  memenuhi keinginan  konsumen  akan  formulasi  yang ampuh,  aman  dan  tidak  menimbulkan  iritasi maka  diperlukan  pemilihan  bahan  aktif  yang tepat  dan  sesuai  dengan  fungsinya.  Pemilihan bahan  aktif  dilakukan  karena  sifat-sifat  yang dimiliki oleh masing-masing bahan aktif berbeda- beda.

## 3.6.   Analisa Konsep Produk Formulasi
Pemilihan jenis bahan aktif adalah prioritas utama  dalam  perbaikan  kualitas  produk  anti nyamuk  aerosol,  karena  hal  ini  berkaitan langsung  dengan  beberapa  atribut  produk  yang harus  mendapat  perhatian  serius  karena  belum bisa memenuhi harapan dari konsumen
diantaranya pada kesehatan dan keefektifan atau keampuhan.
Produk  anti  nyamuk  produksi  PT.  XYZ menggunakan bahan aktif yang berjenis piretroid, bahan aktif jenis ini merupakan salah satu bahan aktif  yang  lebih  aman  atau  memiliki  toksisitas yang lebih rendah dibandingkan dengan golongan organoklorin, organofosfat dan karbamat  karena  piretroid  tidak  terabsorbsi dengan  baik  oleh  kulit  (Thatheyus  and  Selvam, 2013).  Tabel  mengenai  efek  toksisitas  golongan piretroid  dan  karbamat.  Sintetis  piretroid  adalah turunan  pestisida  yang  berasal  dari  alam  yang diperoleh dari bunga
Chrysanthemum cinerariaefolium . Piretroid sintetis
sering dikombinasikan dengan bahan kimia lain sehingga mempunyai efek yang sinergis, menaikan potensi namun lebih persisten terhadap lingkungan (Raini, 2009).
Menurut Wickham,1995 kombinasi formulasi yang cukup efektif untuk jenis pestisida adalah  gabungan  dari  bahan  aktif  yang  memiliki sifat knockdown  agent (melumpuhkan)  + killing agent (membunuh)  + synergist .  Pada  formulasi yang  diberikan  kepada  responden  PT.  XYZ sudah mengkombinasikan knockdown  agent dan killing  agent tanpa synergist yang  formulasinya adalah Praletrin,  Cyflutrin, dan d-aletrin . Keterangan mengenai jenis pestisida knockdown dan killing agent .
Penambahan  sinergist  dapat  dilakukan untuk  perbaikan  kualitas  produk  anti  nyamuk untuk meningkatkan keefektifan dan keampuhan. Sinergist yang banyak digunakan dalam formulasi  pestisida  adalah Piperonyl  Butoxide (PBO).  Bahan  aktif  pestisida  yang  ditambahkan sinergis  dapat  menaikkan  potensi,  karena    PBO memiliki  fungsi  yang  merupakan  penghambat enzim mikrosomal  oksidase pada  serangga, sehingga kombinasi senyawa ini dapat mengakibatkan  serangga  sasaran  mati  (Raini, 2009).  Selain  itu  penggunaan  PBO  dapat mengurangi  jumlah  pestisida  yang  digunakan dalam  suatu  formulasi,  hal  ini  tentunya  dapat juga mengurangi biaya untuk bahan aktif.

## 4. KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan mengenai perbaikan kualitas anti nyamuk aerosol dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1.  Berdasarkan Matrix  House  Quality diperoleh atribut  produk  yang  menjadi  prioritas  utama dalam perbaikan kualitas anti nyamuk aerosol adalah  pada  keefektifan/  keampuhan  produk dan  kesehatan  yang  berkorelasi  teknis
terhadap  kandungan  bahan  aktif  dengan  nilai prioritas sebesar 3.529.
2.  Usulan perbaikan kualitas produk anti nyamuk aerosol  dalam  hal  meningkatkan  keampuhan maupun  keefektifan  yang  lebih  baik  adalah dengan mengkombinasikan komposisi formulasi  bahan  aktif  dengan  penambahan synergist Piperonyl Butoxide
(PBO).
Sedangkan  dalam  hal  kesehatan,  bahan  aktif yang  digunakan  oleh  produk  anti  nyamuk aerosol  di  PT.  XYZ  sudah  memiliki  toksisitas yang  rendah  karena  menggunakan  bahan aktif  golongan  piretroid  sehingga  dapat dikatakan  aman  dan  memungkinkan  untuk tidak  menimbulkan  efek  iritasi  jika  dengan komposisi yang tepat.

## DAFTAR PUSTAKA
Cohen,  L. Quality  Function  Deployment:  How  to Make  QFD  Work  for  You .    Addison-Wesley,
Inc. Massachusetts. 1995.
Day, R. G. Quality Function Deployment: Linking a  Company  with  Its  Customer .  ASQC  Quality Press. Milwaukee. 1993.
Garvin, A. D. Competing on the Eight Dimensions of  Quality. Engineering  Management  Review . Number I. Spring. 1996:  24(1).
Juran,  J.  M.  dan  Frank,  M.  G. Quality  Planning and  Analysis  from  Product  Development Through  Use 3 rd Edition.  Mc.  Graw  Hill,  Inc. 1993
Kotler,  P. Marketing  Management:  Analysis,
Planning,  Implementation  and  Control, Ninth Edition.  Prentice  Hall  International,  Inc.  New Jersey. 1997.
Montgomery,D.C.,  Introduction  to  Statistical Quality Control, John Wiley & Son, New York. 1985
Purnomo,  H. Pengantar  Teknik  Industri  Edisi Kedua . Graha Ilmu. Yogyakarta. 2004 Sekaran,  U. Research  Methods  for  Business  A Skill  Building  Approach  2 nd Editions .  John
Wiley & Son. New York. 1992.
Suryaningrat,  I.B.  et  al.  Aplikasi  Metode  Quality Function  Deployment  untuk  Peningkatan Kualitas  Mie  Jagung. AGROTEK .  2010:  4(1): 8-17.
Thatheyus,  A.J  dan  A.  Deborah  Gnana  Selvam.
Syntetic Pyrethroid: Toxicity and Biodegradation. Applied Ecology and
Environmental Science . 2013: 1(3): 33-36.
Wickham,  J.  C.  et  al. Understanding  Controlling the  German  Cockroaches .  Oxford  University Press. 1995.