Hubungan Citra Merek ( Brand Image) Terhadap Minat Beli Konsumen Sepeda Motor Yamaha Matic New Soul GT (Studi Pada UD. Maju Motor Andunohu Kota  Kendari)

## Hermawan, Akhyar Abdullah dan Ninik Endang Purwati
Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis  Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Halu Oleo Kendari Sulawesi Tenggara, Indonesia
( Hermawan01293@yahoo.com )

## BSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  relationship  of  brand  image  on  consumer  purchase  interest  in  UD. Forward  Andunohu  Motor  Kendari.  The  problems  raised  in  this  study  were  discussed  in  a  qualitative manner. The sample in this study were consumers at UD. Forward Motor Andunohu Kendari, amounting to  35  people.  The  results  showed  that  brand  image  had  a  positive  relationship  with  consumer  buying interest at UD. Forward Andunohu Motor Kendari. The better the brand image owned by the product, the higher  buying  interest  by  customers  at  UD.  Forward  Motor  andunohu  Kendari.  This  is  because  every dimension used to measure brand image is a factor that can determine buying interest. So if the employee shows a good brand image, then the customer will increase purchases.
Keywords: Brand Image, Purchase Interest.

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan citra merek terhadap Minat Beli konsumen pada UD. Maju  Motor  Andunohu  Kendari.  Permasalahan  yang  dikemukakan  dalam  penelitian  ini  dibahas  secara deskriftip  kualitatip.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  pada  UD.  Maju  Motor  Andunohu Kendari  yang  berjumlah  35  orang.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  citra  merek  memiliki  hubungan yang positif  dengan  minat beli  konsumen pada  UD. Maju Motor Andunohu Kendari. Semakin baik  citra merek  yang  dimiliki  oleh  produk,  maka  semakin  tinggi  pula  minat  beli  oleh  pelanggan  pada  UD.  Maju Motor andunohu Kendari. Hal ini disebabkan karena setiap dimensi yang digunakan untuk mengukur citra merek merupakan faktor yang dapat menentukan minat beli. Sehingga apabila pegawai menunjukkan citra merek yang baik, maka pelanggan akan meningkatkan pembelian.
Kata Kunci: Citra Merek, Minat Beli .

## PENDAHULUAN
Perkembangan  dan  pertumbuhan  industri  otomotif  sekarang  ini  sangatlah  pesat,  hal  ini  ditandai dengan  terus  bertambahnya  kuantitas  kendaraan  yang  dimiliki  masyarakat  pada  saat  ini.  Khususnya industri  sepeda  motor  sangatlah  nampak  perkembangannya,  sepeda  motor  lahir  dengan  berbagai  merek, model, tipe, warna dan spesifikasi lainnya. Semua ini sejalan dengan meningkatnya aktivitas penduduk di berbagai aspek.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dalam  industri  sepeda  motor  mengalami  persaingan  yang  sangat  ketat, masalah  tersebut  di  satu  sisi  merupakan  ancaman  ( thrents ),  tetapi  di  sisi  lain  merupakan  peluang ( opportunity )  bisnis  baru.  Industri  sepeda  motor  agar  tetap  eksis  dipasar  otomotif,  maka  harus  tetap konsisten dengan strategi memahami keinginan, kebutuhan dan selera konsumen.
Konsumen saat ini sangatlah kritis dalam memilih suatu produk. Minat  untuk membeli suatu produk sangat dipengaruhi oleh penilaian akan bentuk kualitas produk tersebut. Tuntutan permintaan akan sebuah produk  barang  yang  semakin  berkualitas  membuat  perusahaan  yang  bergerak  diberbagai  bidang  usaha berlomba - lomba meningkatkan kualitas produk yang mereka miliki demi mempertahankan Brand Image (citra  merek)  produk  yang  mereka  miliki.  Merek  mempunyai  sifat  khas,  dan  sifat  khas  inilah  yang membedakan  produk  yang  satu  berbeda  dengan  produk  yang  lainnya  walaupun  sejenis.  Berbagai  upaya dilakukan  perusahaan  dalam  rangka  mempertahankan Brand  Image yang  mereka  miliki  diantaranya inovasi teknologi keunggulan yang dimiliki produk tersebut, penetapan harga yang bersaing dan promosi yang  tepat  sasaran.  Semakin  baik Brand  Image produk  yang  dijual  maka  akan  berdampak  pada  minat pembelian oleh konsumen.
Sehubungan  dengan  hal  tersebut  maka  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  dengan  judul “Hubungan  Citra  Merek  ( Brand  Image) Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Sepeda  Motor  Yamaha  Matic New Soul GT (Studi Pada UD. Maju Motor Andunohu Kota  Kendari )”.

## TINJAUAN PUSTAKA

## A. Perilaku Konsumen
Menurut  Mangkunegara    Anwar    Prabu  (  2002  )  perilaku  konsumen  adalah  studi  tentang  bagaimana pembuat  keputusan  (decision  units),  baik  individu,  kelompok,  ataupun  organisasi,  membuat  keputusan  - keputusan beli atau melakukan transaksi pembelian suatu produk dan mengkonsumsinya.
Menurut  Pater  J  Paul  (1996)  perilaku  konsumen  adalah  studi  tentang  unit  pembelian  dan  proses pertukaran  yang  melibatkan  perolehan,  konsumsi,  dan  pembuangan  barang,  jasa,  pengalaman  serta  ide- ide.  Menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (2004),  studi  perilaku  konsumen  terpusat  pada  cara  individu mengambil keputusan untuk memanfaatkan sumber daya mereka yang tersedia (waktu, uang, usaha) guna membeli barang - barang yang berhubungan  dengan  konsumsi. Hal  ini  mencakup apa yang  mereka beli, mengapa  mereka  membeli,  kapan  mereka  membeli,  dimana  mereka  membeli,  seberapa  sering  mereka membeli,  dan  seberapa  sering  mereka  menggunakannya.Perilaku  konsumen  adalah  proses  yang  dilalui oleh  seseorang  dalam  mencari,  membeli,  menggunakan,  mengevaluasi,  dan  bertidak  pasca  konsumsi produk, jasa, maupun ide yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhannya.Menurut Mowen ,Jons c,. ( 2002 ), perilaku  konsumen  sebagai  tindakan  yang  dilakukan  individu  dalam  mendapatkan  dan  memakai  barang dan jasa termasuk proses keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan tersebut.  Menurut  Engel et al yang dikutip oleh Simamora (2008) perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat untuk mendapatkan,  mengkonsumsi,  dan  menghabiskan  produk  dan  jasa,  termasuk  proses  keputusan  yang mendahului dan mengikuti tindakan ini.  Menurut  Loudon  dan  Bitta  yang  dikutip  oleh  Simamora  (2008) perilaku  konsumen  lebih  menekankan  sebagai  suatu  proses  pengambilan  keputusan,  yaitu  proses pengambilan  keputusan  yang  mensyaratkan  aktivitas  individu  untuk  mengevaluasi,  memperoleh, menggunakan,  atau  mengatur  barang  dan  jasa.  Menurut  The  American  Marketing  Association  yang dikutip  oleh  Setiadi  (2003),  perilaku  konsumen  merupakan  interaksi  dinamis  antara  afeksi  dan  kognisi, perilaku,  dan  lingkungannya  dimana  manusia  melakukan  kegiatan  pertukaran  dalam  hidup  mereka.  Dari definisi tersebut terdapat tiga ide penting, yaitu  : (1) perilaku  konsumen adalah dinamis; (2)  hal tersebut melibatkan  interaksi  antara  afeksi  dan  kognisi,  perilaku  dan  kejadian  di  sekitar;  serta  (3)  hal  tersebut melibatkan pertukaran.

## B. Merek ( Image )
Merek  adalah  sebuah  nama,  istilah,  tanda,  simbol,  desain  atau  kombinasinya  yang  dimaksudkan untuk  mengidentifikasi  barang  dan  jasa  seorang  penjual  atau  kelompok  penjual  dan  membedakannya dengan pesaingnya (Kotler, 1997).   Pemeberian merek pada suatu produk di maksudkan untuk beberapa alasan sebagai berikut (Assuari, 2002) :
a. Untuk tujuan identifikasi guna mempermudah penanganan atau mencari jejak produk yang dipasarkan. b. Melindungi produk yang unik dari kemungkinan di tiru pesaing.
c.  Produsen  ini  menekankan  mutu  tertentu  yang  ditawarkan  dan  untuk  mempermudah  konsumen menunjukkan produk tersebut kembali.
d.   Sebagai landasan untuk mengadakan diferensiasi harga.
Agar suatu merek dapat mencerminkan makna-makna yang ingin disampaikan, maka ada beberapa persyaratan yang harus diperhatikan, yaitu : 1.   Merek harus khas dan unik
2.   Merek harus menggambarkan sesuatu mengenai manfaat produk dan pemakaiannya.
3.   Merek harus menggambarka kualitas produk
4.   Merek harus mudah diucapkan, dikenali, dan diingat
5.   Merek tidak boleh mengandung arti yang buruk di negara dan dalam bahsa lain.
6.  Merek  harus  dapat  menyesuaikan  diri (adaptable) dengan  produk-produk  baru  yang  mungkin ditambahkan kedalam lini produk.
Berdasarkan beberapa definisi diatas maka dapat di tarik kesimpulan bahwa merek merupakan sebagai suatu  tanda  dari  produk  barang  dan  jasa  yang  di  hasilkan  oleh  suatu  perusahaan  sekaligus  menjadi pembeda dengan produk lain.

## C. Citra Merek ( Brand Image )
Philip  Kotler  (2002:42),  mendefinisikan  citra  merek  sebagai  seperangkat  keyakinan,  ide,  dan  kesan yang dimiliki  oleh seorang terhadap suatu merek, oleh karena itu  sikap dan tindakan konsumen terhadap suatu  merek  sangat  ditentukan  oleh  citra  merek  tersebut.  Kolter  juga  menambahkan  bahwa  citra  merek merupakan syarat dari merek yang kuat.
Bilson  Simamora (2002:68)  menyatakan  citra merek  adalah prepersi  yang relative  konsisten  dalam jangka panjang ( enduring perception). Jadi tidak mudah untuk membentuk citra, sehingga bila terbentuk akan  sulit  untuk  mengubahnya.  Citra  yang  dibentuk  harus  jelas.  Dan  memiliki  keungulan  bila dibandingkan  dengan pesaingnya. Saat perbedaan dan  keunggulan  merek dihadapkan dengan  merek  lain, maka munculah posisi merek.
Durianto,Darmadi,Sugiarto  dan    Sitinjak,  Toni  (2001:64),  mengungkapkan  bahwa  citra  merek berkaitan dengan asosiasi merek . kesan merek yang muncul dalam ingatan konsumen meningkat dengan seiring dengan semakin banyaknya pengalaman konsumen dan mengonsumsi merek tersebut Saling berhubungan semakain kuat maka citra merek yang terbentuk juga akan semakin kuat.
Jhon  Mowen  (1995:71),  pada  dasarnya  sama  dengan  proses  persepsi,  karena  citra  terbentuk  dri perepsi  yang  terbentuk  lama.  Setelah  melalui  tahap  yang  terjadi  dalam  proses  persepsi,  kemudian  di lanjutkan  pada  tahap  keterlibatan  konsumen.  Tahap  keterlibatan  ini  selain  mempengaruhi  perspsi  juga mempengaruhi  fungsi  memori. Berdasarkan beberpa pengertian  di atas maka, maka dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa citra merek adalah persepsi konsumen terhadap sebuah merek yang telah dikomsumsi dimana persepsi tersebut muncul setelah konsumen telah layak menggunakan merek tersebut.
Sciffman  Dan  Kanuk  (1997:56),  menyebutkan  factor-faktor  pembentuk  citra  merek  adalah  sebagai berikut:
1. Kualitas atau mutu, berkaitan dengan produk yang ditawarkan oleh produsen dengan merek tertentu.
2. Dapat di percaya atau di andalkan, berkaitan dengan pendapat atau kesempatan yang dibentuk oleh masyarakat tentang suatu produk yang dikomsumsi.
3. Kegunaan  atau  manfaat,  yang  terkait  dengan  fungsi  dari  suatu  produk  barang  yang  bisa dimanfaatkan.
4. .Harga, dalam hal  ini berkaitan dengan tinggi rendahnya atau banyak sedikitnya jumlah uang yang dikeluatkan  konsumen  untuk  mempengaruhi  suatu  produk  dan  juga  dapat  mempengaruhi  citra secara jangka panjang.
5. Citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri, yaitu berupa pandangan kesepakatan dan informasi yang berkaitan dengan suatu merek dari produk tertentu.
Citra  merek  merupakan  asosiasi  yang  muncul  dibenak  konsumen  ketika  mengingat  sebuah  merek tertentu,.asosiasi  dapat  muncul  dalam  benak  citra  atau  pemikiran  tertentu  yang  dikaitkan  dengan  suatu merek.  Asosiasi  ini  dapat  dikoseptualkan  berdasarkan  jenis,  dukungan,  kekuatan  dan  keunikan.  Jenis asosiasi  merek  meliputi atribut, manfaat dan sikap.  Atribut terdiri  dari atribut yang berhubungan  dengan produk  misalnya  desain,  warna,  ukuran  dan  atribut  yang  tidak  berhubungan  dengan  produk,  misalnya harga, pemakai dan citra penggunaan.

## D. Minat Beli
Berkaitan dengan keinginan konsumeen untuk membeli dikenal dengan istilah Minat Beli, Minat Beli merupakan  bagian  dari      proses  menujuk  kearah  tindakan    pembelian    yang  dilakukan  oleh  seorang konsumen.  Hal  ini  merupakan  bagian  dari  kajian  peri  laku  konsumen.  Minat  Beli  tiimbul  setelah menerima stimuli dari sesuatu yang ia lihat.
Konsumen tertarik pada suatu produk karna berbagai sebab, misalnya:
1. Karena produk features
Dalam  hal  ini  konsumen  tertarik  pada  suatu  produk  karena  penampilannya  menarik  (  mobil  mewah menarik minat  konsumen karena desain produknya yang supersior ),
2. Karena manfaat bernefits
Manfaat  adalah  sebuah  nilai  dan  makna  pribadi  yang  konsumen  lekatkan  pada  atribut  produk. Konsumen  berpikir  mengenai  apa  yang  produk  bisa  lakukan  untuk  mereka  dan  mewakili  mereka secara  umum.  Contohnya  adalah  sebuah  handphone,  dimana  handphone  tersebut  akan  membuat pemakainya  mudah  berkomunikasi,  terhubung  ke  jejaring  sosial,  dan  bagaimana  performanya  untuk melakukan  komunikasi dalam berbisnis, akan  menjadi sebuah  manfaat tersendiri bagi  konsumennya. Manfaat sendiri terbagi menjadi tiga :
a.    Manfaat  berdasarkan  fungsi (functional  benefits) Manfaat  berdasarkan  fungsi  lebih  pada  keuntungan intrinsik  dari  penggunaan  produk  dan  biasanya  masuk  ke  dalam  kategori  atribut  yang  berhubungan dengan produk
b. Manfaat berdasarkan pengalaman (experiential benefits) Manfaat berdasarkan simbol lebih terkait pada bagaimana  seseorang  merasakan  sesuatu  hal  ketika  mereka    manggunakan  produk.  Manfaat  ini memenuhi  kebutuhan  berdasarkan  pengalaman  seseorang  seperti  kepuasan  indera  (penglihatan, penciuman, pendengaran, pencecapan), variasi dan stimulasi kognitif.
c.   Manfaat  berdasarkan  simbol (symbolic  benefits) Manfaat  berdasarkan  simbol  lebih  pada  keuntungan secara ekstrinsik dari penggunaan produk atau jasa dan biasanya masuk ke dalam kategori atribut yang berhubungan dengan produk..
3. Sikap (attitude)
Sikap  adalah  hal  yang  paling  abstrak  dari  semua  tipe  asosiasi  merek.  Sikap  dari  sebuah  merek didefinisikan  berdasarkan  evaluasi  menyeluruh  yang  dilakukan  konsumen  terghadap  sebuah  merek. Sikap  dari  sebuah  merek  adalah  hal  yang  paling  penting  karena    sering  membentuk  dasar  dari  suatu tindakan dan perilaku konsumen untuk memilih sebuah merek
Menurut  Rogres  yang  dikuip  oleh  Kotier  (2002:405)  konsumen  melalui  lima  tahap  dalam mengadopsi produk baru :
1. Kesadarn  (awareness),  yaitu  konsumen  menyadari  adanya  inovasi  tersebut  tetapi  masih  kekurang informasi mengenai hal tersebut
2. Minat (interest ), yaitu konsumen terdorong untuk mencari informasi mengenai inovasi tersebut.
3. Evaluasi (evalution ), yaitu konsumen mempertimbangkan untuk mencoba inovasi tersebut.
4. Percobaan  (trial  ),  yaitu  konsumen  mencoba  inovasi  tersebut  untuk  memperbaiki  perkiraannya  atas nilai inovasi tersebut
5. Penerimaan  (adoption  ),  yaitu  konsumen  memutuskan  untuk  menggunakan  inovasi  tersebut sepenuhnya dan secara teratur
Berdasarkan  Definisi-definisi  di  atas,maka  dapat  disimpulkan  bahwa  Minat  Beli  merupakan  suatu proses  atau  tindakan  menujuh  kearah  pembelian  yang  dilakukan  oleh  seorang  konsumen  dalam  memilih produk barang atau jasa.

## E. Kerangka piker
Produsen Sepeda Motor Yamaha  harus memikirkan cara untuk menarik minat  beli konsumen  agar dapat bertahan dan  menjaga kelangsungan  hidup perusahaan tersebut. Minat Beli  merupakan bagian  dari proses menuju kearah tindakan pembelian yang dilakukan oleh seoraang konsumen. Oleh karena itu untuk dapat menarik Minat Beli konsumen harus memiliki strategi yang tepat  dan salah satu strategi yang tepat digunakan adalah melalui citra merek.
Skema Kerangka Pikir

## METODE PENELITIAN

## A. Lokasi Penelitian
lokasi  penelitian  ini  dilaksanakan  pada  perusahaan  UD.  Maju  Motor    yang  berada  di  Andounohu Kota Kendari . Oleh karna itu penulis tertarik meneliti pada konsumen (pengguna) Sepeda Motor Yamaha Matic New Soul GT  Di Kota Kendari
Minat beli (Y)
1.promosi
2.status sosial
3.Harga ( Saronggalo, 1994 ) Citra merek (x) 1. Kualitas atau mutu 2. Dapat dipercaya atau diandalkan 3. Kegunaan atau manfaat 4. harga 5. citra yang dimiliki oleh merek itu sendri ( Schiffman dan Kanuk, 1997 )
UD. Maju Motor Andunohu Kendari

## B. Populusi dan Sampel Penelitian
Arikunto  (1998)  memberikan  pengertian  populasi  sebagai  keseluruhan  subjek  peneliti.  Sesuai permasalahan  yang  diteliti  maka  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  Sepeda  Motor  Yamaha Matic New Soul GT pada UD. Maju Motor Andounohu kota Kendari dilihat dari tahun 2015 hingga 2016 yaitu sebanyak 397 orang.
Menurut Sugiyono (2010) sampel adalah bagian  dari jumlah dan  karakteristik yang dimiliki  oleh populasi  tersebut.  Bila  populasi  besar  dan  peneliti  tidak  mungkin  mempelajari  semua  yang  ada  pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu maka peneliti dapat menggunakan teknik sampel secara purposive random sampling yaitu  menetapkan responden  dengan teknik acak berdasarkan homogenitas populasi dan menurut kriteria tertentu. Oleh karena jumlah populasi jumlahnya sangat besar ayitu 397, maka ditetapkan sampel yaitu berjumlah 35 orang dengan pertimbangan homogenitas populasi serta menurut kriteria sebagai berikut:
1. Merupakan masyarakat yang berdomisili di Kota Kendari
2. Merupakan pengguna Sepeda Motor Yamaha Matic Soul GT  Tahun Terakhir

## C. Jenis dan Sumber Data
Sehubungan dengan permasalahan penelitian maka data yang di perlukan dalam penelitaian ini adalah :
1. Sumber Data primer yaitu data yang diperoleh melalui wawancara secara langsung dari responden melalui kuisioner mengenai pengaruh citra merek terhadap Minat Beli konsumen pada Sepeda Motor Yamaha Soul GT Di Kota Kendari.
2. Sumber Data sekunder yaitu data yang diperoleh secara tidak langsung kepada obyek penelitian yang dapat  berupa  dokumen  ,  buku-buku  ,  catatan-catatan,  makalah,laporan,  arsip,  monografi,  dan  lain- lain  ,  terutama  pengaruh  Citra  Merek  terhadap  Minat  Beli  konsumen  Sepeda  Motor  Yamaha  Matic Soul GT.

## D. Teknik Pengumpulan Data
Data primer maupun data sekunder diperoleh melalui teknik pengumpulan data sebagai berikut :
1. Penelitian  kepustakaan    ( library  research) ,  yaitu  metode  pengumpulan  data  dengan  cara  mengkaji berbagai  informasi  dan  data  melalui  tulisan-tulisan  ilmiah  ,seperti  buku-buku,    makalah,  dan  yang lainnya yang mempunyai relavansi dengan masalah yang di kaji/diteliti.
2. Penelitian lapangan ( fiel research ) yaitu metode pengumpulan data secara langsung pada obyek yang diteliti.  Untuk  memperoleh  data  lapangan  dalam  penelitian  ini,  digunakan  teknik  kusioner, wawancara, dan penelusuran dokumen.
a. Angket  (kusioner)  digunakan  untuk  menjaring  data  dan  informasi  melalui  dalam  bentuk pertayaan.
b. Wawancara  (interview)  digunakan  untuk  pengumpulan  data  dan  informasi  melalui  wawancara langsung dengan informen.
c. Dokumentasi, yaitu menelaaha yang mempelajari berbagai laporan tertulis pada UD.Maju Motor Andounohu Kendari yang dianggap relevan dengan penelitian.

## E. Definisi Oprasional Variable
Dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  berbagai  variable  yang  terdiri  dari  beberapa  dimensi  yang  dapat membangun variable yang digunakan. Adapun definisi variabelnya yaitu:
1.  Citra  Merek    adalah  persepsi  konsumen  terhadap  sebuah  merek  yang  telah  dikonsumsinya  dimana persepsi tersebut muncul setelah konsumen telah banyak menggunakan merek tersebut. Indikator citra merek  ini  terdiri  atas  lima  indikator  yaitu  :  kualitas  atau  mutu,  dapat  dipercaya  atau  diandalkan, kegunaan atau manfaat, harga dan citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri.
a.    Kualitas  atau  mutu  yaitu  berkaitan  dengan  produk  yang  di  tawarkan  oleh  produsen  dengan  merek tertentu .
b.  Dapat dipercaya atau diandalkan yaitu berkaitan dengan pendapat atau kesempatan yang dibentuk oleh masyarakat tentang suatu produk yang dikomsumsi.
c.  Kegunaan atau manfaat  yaitu terkait dengan fungsi dari suatu produk barang yang bisa di manfaatkan.
d.  Harga  yaitu  berkaitan  dengan  tinggi  rendahnya  atau  banyak  sedikitnya  jumlah  uang  yang  dikeluarkan konsumen  untuk  mempengaruhi  suatu  produk  dan  juga  dapat  mempengaruhi  citra  secara  jangka panjang.
e.    Citra  yang  dimiliki  oleh  merek  itu  sendiri  yaitu  berupa  pandangan  kesepakatan  dan  informasi  yang berkaitan dengan suatu merek dari produk tertentu.
2.  Minat  Beli  yaitu  suatu  proses  atau  tindakan  menujuh/kearah  pembelian  yang  dilakukan    oleh  seorang konsumen dalam memilih produk barang atau jasa, yang terdiri dari :
a.    Promosi  yaitu  kegiatan  memperkanalkan  berbagai  jenis  manfaat  produk  yang  ditawarkan  sehingga dapat  menjangkau  sebanyak  mungkin  konsumen  yang  pada  akhirnya  dapat  merengsang  minat konsumen untuk membeli
b.    Kehidupan status sosial yaitu seseorang yang mempunyai latar belakang keluaraga dengan kelas sosial yang tinggi , tentunya dapat memenuhi kebutuhannya, termaksud dalam pembelian produk..
c.  Harga yaitu nilai  jual  yang  ditetapkan atas produk  yang  ditawarkan konsumen, apabila tingkat harga sesuai yang diinginkan konsumen maka dapat memacu Minat Belinya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Gambaran Umum Lokasi penelitian

## 1. Sejarah singkat perusahaan
UD.Maju  adalah  perusahaan  perseorangan  yang  didirikan  pada  tanggal  18  maret  1981  dengan pemilik  atas  Nama  Jerry  chendarma  berdasarkan  Akte  Notaries  No.60  oleh  Hiendrawati  Halim,  SH  dan berkedudukan  /berkantor  pusat  Jl.  Diponegoro  Benu-Benua  (UD.  Maju  Benua-Benua).  Pada  awal mulanya  UD.  Maju  bergerak  dibidang  usaha  perdagangan  di  antara:  (1).  Peralatan  Mesin-Mesin,  (2). Onderdil  Kendaraan  BerMotor  /Mobil  ,  (3).  Segala  macam  pelumas  ,  (4).  Segala  macan  ban  Kendaraan BerMotor/Mobil, (5). Barang-barang alat Pertanian  (6). Peralatan Kantor.
Untuk  selanjutnya,  dalam  perkembangannya  perusahaan  UD.  Maju  mengadakan  kerja  sama Dengan  PT.  Hasrat  Abadi  Jakarta  dan  menjadi  dialer  resmi  untuk  penjualan  Sepeda  Motor  Yamaha  di wilayah Sulawesi tenggara ( meliputi penjualan Sepeda Motor , spare parts dan service)
Dalam upaya meningkatkan penjualan dan pengembangan perusahaan , maka UD.Maju membuka cabang-cabang dan outlet di beberapa wilayah di Sulawesi tenggara di antaranya:
- UD. Maju Outlet Wua-Wua (tahun 2004)
- UD. Maju Kolaka (tahun 2004)
- UD. Maju Unaaha (tahun 2007)
- UD. Maju Bombana (tahun 2009)
- UD. Maju Bopinang (tahun 2011)
- UD.  Maju  Martandu  (  Andunohu,  tahun  2013)  yang  selanjutnya  menjadi  kantor  pusat mengantikan UD. Maju Benu-Benua ( sekarang menjadi kantor cabang ). Di tempatkannya
UD.  Maju  martandu  sebagai  kantor  pusat  yang  baru,  juga  menjadi  awal  perubahan  nama UD. Maju Motor dan
- Cabang yang terbaru yang di buka adalah UD. Maju Lasusua ( tahun 2014), sebagai upaya untuk melayani konsumen Yamaha diwilayah Kab. Kolaka Utara dan sekitarny

## Volume Penjualan Motor Matic New Soul GT Pada UD. Maju Motor Andunohu Kendari

## Sumber Data: Data Sekunder, 2016
Berdasarkan tabel volume penjualan Motor Soul GT UD. Maju  Motor Andunohu  Kendari terlihat bahwa  terjadi  peningkatan  penjualan  dari  tahun  ke  tahun.  Adapun  pembelian  yang  dominan  yaitu  pada bulan februari dan bulan  Desember. Hal ini  dikarenakan pada bulan Desember tersebut  UD.Maju Motor andunohu  Kendari  memberikan  potongan  harga  sehingga  banyak  konsumen  yang  membeli  Motor  pada bulan tersebut, pada bulan Februari terjadi peningkatan penjualan dikarenakan UD. Maju Motor andunohu kendari memberikan promo tetapi tidak sebesar pada bulan Desember dan pada bulan Februari juga masih terjadi kestabilan ekonomi sehingga banyak konsumen yang membeli Motor tersebut.

## 2. Keadaan Responden Penelitian UD. Maju Motor Andunohu Kendari
Dalam  penelitian  ini,  pelanggan  pada  UD.  Maju  Motor  Andunohu  Kendari  merupakan  sampel penelitian  yang  telah  ditetapkan  berdasarkan  homogenitas  pelanggan.  Sehingga  jumlah  sampel  yang digunakan  yaitu  berjumlah  35  orang.  Berikut  Keadaan  Responden  ditinjau  dari  jenis  kelamin,  tingkat pendidikan, dan usia yaitu sebagai berikut:
a. Keadaan Responden Menurut Jenis Kelamin
Menurut  jenis  kelamin  karyawan  pada  UD.  Maju  andunohu  Kendari  yang  terdiri  dari  laki-laki berjumlah  20  orang  atau  57,14%  dan  perempuan  berjumlah  15  orang  atau  42,85%.  Dengan demikian pelanggan yang dijadikan responden penelitian berjenis kelamin perempuan yang lebih banyak membeli produk pada UD. Maju Motor Andunohu Kendari daripada laki-laki.
b. Keadaan Responden Menurut Tingkat Pendidikan Menurut  tingkat  pendidikan  responden  pada  UD.  Maju  Motor  Andunohu  Kendari  tingkat  tidak sekolah sebanyak 7  orang atau 20,00%. Sedangkan responden pada  UD. Maju Motor  Andunohu Kendari  yang  mempunyai  pendidikan  SD/SMP/SMA  yaitu  sebanyak  12  orang  atau  34,28%  dan responden yang berpendidikan sarjana berjumlah 16 orang atau 45,71%.
c. Keadaan Responden Menurut Tingkat Usia
Tahun Bulan Jumlah (Unit) 2015 April 15 Mei 17 Juni 14 Juli 20 Agustus 32 September 25 Oktober 30 November 35 Desember 49 2016 Januari 39 Februari 50 Maret 35 April 36 Total 397
Menurut  tingkat  usia  responden  pada  UD.  Maju  Motor  Andunohu  Kendari  terbanyak  21  –  30 tahun berjumlah 24 orang atau 68,57%, dan kelompok usia 31 – 40 tahun berjumlah 6 orang atau 17,14%. Sedangkan kelompok usia 41 – 50 tahun berjumlah 5 orang atau 14,28%.

## B. Deskripsi Variabel Penelitian
Gambaran  data  tanggapan  responden  dari  hasil  penelitian  mengenai  kedua  variabel  laten  yang diteliti dengan menggunakan nilai rata-rata skor pernyataan responden dapat diuraikan sebagai berikut:

## a. Citra Merk ( Brand Image )
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh melalui kusioner, maka kondisi objektif u ntuk variabel citra merek dalam penelitian ini diukur dengan 5 dimensi, yakni kualitas atau mutu, dapat dipercaya atau di andalkan, kegunaan atau manfaat, harga, citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri.
Berikut ini disajikan data jawaban responden terhadap keseluruhan pernyataan variabel citra merek melalui indikator dari setiap dimensi citra merek yaitu sebagai berikut:

## 1. Kualitas atau mutu
Kualitas  atau  mutu  merupakan  kesesuaian  untuk  digunakan’.  Definisi  ini  mencakup  keistimewaan produk  yang  memenuhi  kebutuhan  konsumen  dan  bebas  dari  defisiensi..Oleh  karena  itu,  kualitas  atau mutu    dapat  dinilai  dari  indikator  Yamaha  Matic  soul  GT  merupakan  produk  Sepeda  Motor  yang berkualitas.

## 2. Dapat dipercaya atau diandalkan
Dapat  dipercaya  atau  diandalkan  yaitu  berkaitan  dengan  pendapat  atau  kesempatan  yang  dibentuk oleh masyarakat tentang suatu produk yang dikomsumsi. Oleh karena itu, citra merek dapat dipercaya atau diandalkan  dapat  dinilai  dari  indikator  Merek  Motor  Matic  New  Soul  GT  yang  digunakan  saat  ini  telah memenuhi kebutuhan anda.

## 3. Kegunaan atau manfaat
Kegunaan  atau  manfaat  yaitu  berkaitan  dengan  fungsi  dari  suatu  produk  barang  yang  bisa dimanfaatkan.  Oleh  karena  itu,  citra  merek  kegunaan  atau  manfaat  dapat  dinilai  dari  indikator  Cara pemakaian Yamaha Matic New Soul GT mudah.

## 4. Harga
Harga  dalam  hal  ini  berkaitan  dengan  tinggi  rendahnya  atau  banyak  sedikitnya  jumlah  uang  yang dikeluarkan  konsumen  untuk  mempengaruhi  suatu  produk  dan  juga  dapat  mempengaruhi  citra  secara jangka panjang. Oleh  karena itu, citra merek  harga dapat dinilai  dari indikator  Merek Motor Matic New Soul GT memiliki harga yang kompetitif dengan merek lain.

## 5. Citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri
Citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri yaitu berupa pandangan kesepakatan atau informasi yang diberikan dengan suatu merek dari produk merek tertentu. Oleh karena itu, citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri  dapat dinilai  dari indikator  tampilan  Yamaha Matic New Soul GT memiliki  ciri-ciri/kekhasan tertentu yang membuat saya dapat, mengenalinya/membedakan dari merek-merek Sepeda Motor lainnya.

## b. Minat Beli Konsumen
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh melalui kusioner, maka kondisi objektif untuk variabel Minat  Beli  konsumen  yang  dimaksudkan  dalam  penelitian  ini  diukur  dengan  3  dimensi,  yakni  promosi, status  sosial  dan  harga.  Berikut  tabel  distribusi  dari  setiap  dimensi  yang  diukur  menggunakan  beberapa indikator sebagai berikut:
1. promosi
promosi  merupakan  kegiatan  memperkenalkan  berbagai  jenis  manfaat  produk  yang  ditawarkan sehingga  dapat  menjangkau  sebanyak  mungkin  konsumen  yang  pada  akhirnya  dapat  merangsang    minat konsumen untuk membeli.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan,  maka  diperoleh  data  tanggapan  responden  yang menyatakan  bahwa  UD.  Maju  Motor  Andunohu  Kendari  melakukan  promosi  Sepeda  Motor  Yamaha Matic New Soul GT melalui Iklan diberbagai media.

## 2. Status sosial
Status sosial dalah keadaan seseorang dapat membeli suatu produk misalnya seseorang mempunyai latar  belakang  dengan  kelas  sosial  yang  tinggi,  tentunya  dapat  memenuhbi  kebutuhannya,  termaksud dalam pembelian produk Sepeda Motor yang di  inginkan.Oleh  karena itu, Status sosial dapat dinilai dari indikator  status  sosial  yang  anda  miliki  mendorong  untuk  melakukan  pembelian  produk  Sepeda  Motor Matic New Soul GT.
3. Harga
Harga merupakan nilai jual yang ditetapkan ats produk yang ditawarkan konsumen, apabila tingkat harga  sesuia  yang  diinginkan  konsumen  maka  dapat  mengacu.  Oleh  karena  itu, harga dapat  dinilai  dari indikator  harga  yang  ditawarkan  sesuia  dengan  kemampuan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian produk Sepeda Motor.

## C. Pembahasan Hasil Penelitian
Hasil  pengujian  secara  umum  terhadap  variabel brand  image menunjukkan bahwa dari 5 di mensi variabel brand image yaitu kualitas atau mutu,  dapat dipercaya atau diandalkan,  kegunaan atau manfaat, ha r ga ,   da n  c i t r a   ya n g  d i m i l i k i   o l e h   m er e k   i t u   s e n d i r i   semuanya  mempunyai    hubungan secara   signifikan   terhadap Mi na t  B el i  komsu men  Sepeda Motor Yamaha Matic New Soul GT pada UD. Maju Motor Andunohu Kendari.  Pada dasarnya   setiap   perusahaan   mempunyai   suatu   program khusus  yang  dimana  dalam  menawarkan  setiap  produknya  perlu  menggunakan  strategi  yang  nantinya dapat  menarik  minat  para  konsumen  atau  pelanggan.  Salah satunya  adalah  UD. Maju Motor Andunohu Kendari    dimana  perusahaan  ini  dalam    membangun    hubungan    yang    baik    perlu    didasarkan    pada bentuk pelayanan  yang berkesinambungan  dan tidak  terisolasi pada satu transaksi tertentu  yang  nantinya terjalin  hubungan  baik  dari  sisi  pelanggan  maupun dari sisi perusahaan itu sendiri.

## Kesimpulan Dan Saran

## A. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  diperoleh,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  citra merek memiliki hubungan yang signifikan dengan Minat Beli konsumen pada UD.Maju Motor Andunohu Kendari yaitu sebagai berikut:
a.  Meningkatkan  pemahaman  terhadap  aspek-aspek  perilaku  konsumen  dalam  mengambil  proses pembelian.
b.  Memperkaya  orientasi  konsumsi  tehadap  hal-hal  yang  bersifat  simbolis  lebih  dari  fungsi-fungsi produk.
c.  Meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk.
d.  Meningkatkan  keunggulan  bersaing  berkelanjutan,  mengingat  inovasi  teknologi  sangat  mudah untuk ditiru oleh pesaing.
Semakin baik citra merek yang dimiliki oleh produk, maka semakin tinggi pula Minat pembelian oleh pelanggan pada UD. Maju Motor Andunohu Kendari.

## B. Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  diperoleh,  maka  dapat  diajukan  saran  atau  rekomendasi  sebagai berikut:
1.  Bagi  perusahaan  Yamaha  atau  UD.  Maju  motor  agar  lebih  menjaga  dan  meningkatkan  citra  merek ( brand  image )  Sepeda  Motor  matic  New  Soul  GT  di  masyarakat  untuk  Berhubungan  Minat pembelian.
2. Bagi peneliti selanjutnya dapat dilakukan dengan merek produk lain sehingga yang teridentifikasi lebih banyak lagi.
3. Bagi peneliti selanjutnya dapat dilakukan penelitian dengan variabel bebas lain, sehingga variabel yang berhubungan dengan pembelian dapat teridentifikasi lebih banyak lagi.
4.  Untuk memperoleh penjelasan yang lebih komprehensif tentang hubungan citra merek terhadap Minat pembelian  pada  UD.  Maju  Motor  Andunohu  Kendari,  maka  dalam  penelitian  berikutnya  disarankan agar dapat mengembangkan dimensi variabel yang lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker David A. 2000. Manajemen Ekuitas Merek, Terjemahan: Penerbit UtamaJakarta Aaker dan Joachimstahler. 2000. Marketing. Edisi Ketiga. Erlangga, Jakarta. Alex S Nitisemito. 2003. Manajemen Personalia . Jakarta: Graha Indonesia. Bilson, Simamora. 2002. Panduan Riset Perilaku Konsumen , Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Durianto, Darmadi,dkk. 2001. Strategi Menaklukan Pasar . Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama..
Keller,  KL.  2003. Strategic  Brand  Management,  Building  Measurement  and  Managing  Brand Equity,Upper Sadle River,NJ Pearson Education Internasional.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran . Edisi 12. Jakarta : Indeks. Kotler, Philip. 2002. Manajemen Tenth Edition . New jersey 07632 : Prentice Hall International. ……………., 2002. Manajemen Pemasaran . Edisi Millenium, Prehallindo, Jakarta.
Kotler,  Philip  dan  A.B  Susanto.  2001. Manajemen  Pemasaran  Di  Indonesia .  Buku  Ke  2.  Jakarta  : Salemba Empat.
Kinner dan Taylor, 1995. Ekonomi manajemen . Gramedia. Jakarta. Lamb  Jr,  Hair  Jr,  Mc  Daniel.  2001. Pemasaran  Edisi  Pertama .  Diterjemahkan  Oleh  David  Otaveria. Jakarta : Salemba Empat.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2002 “ P r i l a k u   k o n s u m e n   e d i s i   r e v i s i
” bandung, refika aditama
Mowen ,Jons c,. 2002”p e r i l a k u   k o n s u m e n   j i l i t   1   ” bandung, erlangga Mowen, Jhon. 1995. Comsumer Behavior , Prenticehall, Inc Englewood Cliffs, New Jersey, International Edition.
Pater, j. paul, 1996 “ p e r i l a k u   konsumen dan strategi pemasaran
”bandung. erlangga
Sugiyono. 2009, Metode Penelitian Bisnis . Alfabeta Bandung. Singgih Santoso. 2005. Spss Prametrik . Jakarta : Pt Alex Media Komputindo, Gramedia Scoot, Davis. 2004. The Power Of The Brand, Journal Of Strategi And Leadership , Xx Viii. New Jersey. Saranggalo. 1994. Psikologi Suatu Pengantar .ITB.Bandung Schiffman,  Leon  G,  And  Leslie  L.  Kanuk.  1997. Consumer  Behavior, Sixth  Edition.  Prenticehall.  New Jersey Supriyanto J. 2000. Kepuasan Tingkat Pelanggan ; Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Sumarwan, ujang, 2002 “ p er i l a ku   ko ns u m e n   ” , bogor selatan,  ghalia indonesia Winardi. 2001. Marketing dan Perilaku Konsumen . Bandung: Mandar Maju