## Pelatihan Penggunaan Sosial Media untuk Mengembangkan Akses Pasar bagi UMKM Kabupaten Serang
Sindy Yulia Putri 1 , Wiwiek Rukmi Dwi Astuti 2 , Nurmasari Situmeang 3 1,2,3, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta Email: sindyyulia@upnvj.ac.id, wiwiek.rukmi@upnvj.ac.id, nurmasarisitumeang@upnvj.ac.id

## Abstrack
Dengan  kemajuan  teknologi  digital,  UMKM  memperoleh  peluang  yang  besar  untuk berkiprah di dalamnya. Berbagai UMKM Kabupaten Serang masih mengalami kendala dalam mempromosikan produk-produk dagangan mereka. Program pengabdian kepada masyarakat  (PKM)  ini  bertujuan  untuk  melakukan  transfer  pengetahuan  mengenai penggunaan  sosial  media  untuk  mengembangkan  akses  pasar  bagi  UMKM  di Kabupaten Serang. Tahun 2020 Indonesia masih menghadapi pandemi covid-19. Oleh karena  itu,  metode  sosialisasi  dan  pelatihan  dilakukan  melalui  media  webinar  daring. Metode  lainnya  yang  dilakukan  adalah  diskusi  interaktif.  Diskusi  ini  berguna  untuk menemukan  solusi  dari  masalah  yang  dihadapi  pelaku  usaha  UMKM  dalam mengoperasionalisasikan media sosial untuk meningkatkan pendapatan. Hasil dari PKM ini adalah para peserta memahami materi webinar dengan baik yang ditunjukkan dari hasil  kuesioner.  Sebanyak  72.7%  peserta  telah  dan akan membuat  toko virtual  untuk mempromosikan  produk  mereka  dan  63.6%  peserta  sangat  menyetujui  bahwa kemampuan  memanfaatkan  media  sosial  wajib  dimiliki  untuk  meningkatkan  akses pasar produk UMKM.
Kata Kunci: Pelatihan, Sosial Media, UMKM, Serang

## Abstract
With advances in digital technology, MSMEs have great opportunities to take part in it. Various  SMEs  in  Serang  Regency  are  still  experiencing  problems  in  promoting  their merchandise. This community service program (PKM) aims to transfer knowledge about the  use  of  social  media  to  develop  market  access  for  MSMEs  in  Serang  Regency. Indonesia is still facing the Covid-19 pandemic. Therefore, the socialization and training methods  are  carried  out  through  online  webinars  with  interactive  discussion.  This discussion is useful for finding solutions to problems faced by MSME business actors in operating social media to increase income. The result of this PKM is that the participants understand the webinar material well. As many as 72.7% of participants have and will create virtual shops to promote their products and 63.6% of participants strongly agree that the ability to use social media is a must have to increase market access for MSME products.
Keywords: Training, Social Media, UMKM, Serang

## PENDAHULUAN
Partisipasi  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah (UMKM)  dalam  menyokong  perekonomian negara  telah  terbukti  di  sejumlah  negara berkembang di Asia, seperti India, Laos, Taiwan, termasuk  Indonesia.  Peran  dan  posisi  UMKM bagi Indonesia termasuk penting karena menjadi salah satu saluran untuk mewujudkan pertumbuhan  ekonomi  inklusif.  Pertumbuhan ekonomi  inklusif  merupakan  pertumbuhan ekonomi yang merata bagi seluruh masyarakat, yang  bersifat  berkelanjutan  dan  menjamin pendapatan mayoritas masyarakat. Pertumbuhan  yang  inklusif  memungkinkan semua  lapisan  masyarakat  untuk  berpartisipasi dan diuntungkan dari pertumbuhan dan pembangunan ekonomi atas dasar kesetaraan, terlepas  dari  perbedaan  latar  belakang  sosial ekonomi  (Hill,  Khan,  Zhuang  2012:  2  dalam Negara, 2013).
Sejumlah  topik  yang  menjadi  hirauan pemerintah untuk pengembangan UMKM adalah terkait pasar dan bahan baku; SDM dan manajerial;  finansial;  institusi;  dan  akses teknologi  dan  inovasi.  Pemerintah  Indonesia telah mendorong pembangunan UMKM  melalui berbagai program dan kebijakan, seperti melalui sejumlah Kementerian/Lembaga, mengalokasikan  APBN  yang  cukup  besar,  dan menerbitkan  berbagai  paket  ekonomi.  Melalui Kementerian Koperasi dan UKM (KKUKM) telah memfokuskan  penajaman  indikator  dan  target kinerjanya  yaitu  memfasilitasi  promosi  dan pemasaran  produk  UMKM  sejak  tahun  2015 (Renstrabis KKUKM, 2015). Sudaryanto (2013)
memaparkan yang menghambat perkembangan  UMKM  Indonesia  adalah keterbatasan infrastruktur dan akses pemerintah  terkait  perizinan  dan  birokrasi; adanya liberalisasi perdagangan; dan kurangnya  akses  informasi,  khususnya informasi pasar.
Dalam  perkembangannya,  di  siaran pers  oleh  KKUKM,  disampaikan  bahwa pada akhir tahun 2019, Indonesia termasuk salah  satu  negara  dengan  pertumbuhan e- commerce dan startup tercepat  di  dunia.
Kondisi  tersebut  juga  diikuti  dengan besarnya  jumlah  konsumer  di  pasar  digital dan  tingginya  pengguna  media  sosial  di Indonesia.  Oleh  karena  itu,  perlu  disadari oleh  UMKM  bahwa market  space bagi produk  mereka  terbuka  lebar.  Sehingga yang  diperlukan  oleh  UMKM  adalah program pembinaan yang mampu mengarahkan  mereka  kepada  peningkatan daya  saing  dalam  mengoptimalkan  digital market space tersebut.

## Gambar 1.1 Total Pengguna Internet di Dunia Tahun 2019 (dalam juta)
Sumber: Internet World Stats, diakses dari https://www.internetworldstats.com/stats.htm (05/02/2020, 10:35 WIB)
Gambar 1.1 menunjukkan, bahwa kawasan Asia menempati  posisi  tertinggi  untuk  jumlah pengguna  internet.  Dari  sumber  data  yang sama,  dinyatakan  bahwa  63,5%  dari  total penduduk Indonesia merupakan pengguna aktif internet,  dimana  48,2%  juga  merupakan pengguna media social Facebook. Fakta bahwa Indonesia telah menyepakati berbagai kesepakatan  dagang  baik  secara  bilateral maupun  multilateral,  menjadi  faktor  pendukung bagi  pengembangan  UMKM  di  Indonesia. Dengan  memanfaatkan  besarnya  pengguna internet  baik  di  tingkat  nasional,  maupun  Asia, yang mayoritas juga menjadi pengguna kerangka e-commerce , maka penguasaan pasar menjadi  prasyarat  untuk  meningkatkan  daya saing UMKM.
Priambada  (2015)  dalam  tulisannya  yang berjudul  Manfaat  Penggunaan  Media  Sosial pada  UKM  menyatakan  bahwa  media  sosial
yang  paling  umum  dan  banyak  digunakan adalah facebook,  website, dan e-mail .
Dikemukakan bahwa media sosial dimanfaatkan  oleh  mayoritas  UKM  untuk mengadakan  kontak  personal  dengan konsumen, promosi atau advertising ,
mendata kebutuhan konsumen dan menyampaikan respon ke konsumen. Selanjutnya  gambar  1.2  menggambarkan, bahwa media sosial menjadi media komunikasi yang efektif bagi UKM khususnya dalam hal mempermudah komunikasi  efektif  antara  pengelola  UKM, konsumen  dan  pemasok,  meningkatkan pemasaran dan memperluas pangsa pasar, membantu meningkatkan pengetahuan pengelola  UKM  dan  membantu  keputusan bisnis.  Jadi,  konsistensi  dan  kepraktisan penggunaan media sosial dapat meningkatkan  volume  penjualan  yang signifikan (Priambada, 2015), seperti pembaharuan  secara  berkala  dan  unggah informasi atau produk yang konsisten.

## Gambar 1.2 Manfaat Penggunaan Media Sosial
Sumber: Swasta Priambada. 2015. Manfaat Penggunaan Media Sosial pada Usaha Kecil Menengah (UKM). Seminar Nasional Sistem Informasi Indonesia, 2-3 November 2015, hal 44
Selaras dengan hal di atas, Isnanda, dkk  (2018)  menemukan  bahwa  teknologi informasi  memiliki  peranan  penting  dalam memasarkan  produk  UMKM  di  Subang. Namun,  pelaku  UMKM  di  Kabupaten Subang belum mengoptimalkan pemasaran melalui  jejaring  media  sosial.  UMKM  di Subang  memanfaatkan  teknologi  informasi sebatas penggunaan situs untuk pemasaran.  Ditemukan  bahwa  para  pelaku
UMKM di Subang belum memiliki kemampuan  digital  yang  mumpuni,  yang mana  pemasaran  melalui  media  sosial masih  dilakukan  secara  acak  dan  dalam skala kecil. Kondisi ini mengakibatkan tidak adanya  dampak  yang  signifikan  terhadap pemasaran produk.
Berdasarkan paparan di atas, rencana pengabdian kepada masyarakat ini, secara spesifik  berangkat  dari  hasil  kegiatan pengabdian  masyarakat  I  Nyoman  Aji Suadhana  Rai  dkk  (2019)  mengenai pemberdayaan  UKM  melalui  kemitraan dengan  Pemerintah  Kabupaten  (Pemkab) Serang  dalam  kegiatan  sosialisasi e- commerce diperoleh  bahwa  para  pelaku
UMKM  (SDM/tenaga  kerja)  masih  belum memahami sepenuhnya bagaimana memanfaatkan teknologi untuk mempromosikan produk dan meningkatkan penetrasi pasar. Melalui program pemberdayaan  tersebut,  disinyalir  adanya peningkatan minat dan pemahaman pelaku usaha  UKM  dalam  mengoperasionalisasi gawai untuk meningkatkan intensitas promosi  produk  UKM  agar  lebih  dikenal  di masyarakat, khususnya melalui akses dunia maya.  Oleh  karena  itu,  dengan  target peserta  yang  sama,  urgensi  pelatihan penggunaan media sosial bagi pelaku UKM di  Kabupaten  Serang  bersifat  signifikan. Pentingnya peranan institusi dan tata kelola merupakan pesan sentral dari pertumbuhan ekonomi  inklusif,  yang  dalam  konteks  ini akan diperankan oleh UPN Veteran Jakarta dan Diskoperindag Kabupaten Serang.

## Permasalahan Mitra
Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan  (Diskoperindag)  Kabupaten Serang  telah  menetapkan  target  UMKM pemula  untuk  dapat  memasarkan  produk
mereka  secara  daring.  Kepala  Bidang  (Kabid) UMKM  Diskoperindag  Kabupaten  Serang,  Vita Agustini memaparkan bahwa sejak tahun 2018, Diskoperindag  setiap  tahun  menargetkan  145 UMKM  untuk  dapat  dapat  menjual  produknya melalui  online.  Lebih  utamanya,  yaitu  bagi UMKM yang baru memulai usaha atau pemula. Diskoperindag telah memiliki laman daring yang bernama  Gerai  Due  Kite  yang  memfasilitasi promosi  produk-produk  UKM  Serang.  Namun Diskoperindag memaparkan bahwa optimalisasi pemanfaatan  Gerai  Due  Kite  masih  belum maksimal dan Pemkab Serang masih membutuhkan  upaya  yang  bersifat  resiprokal dari pihak internal dan masyarakat pelaku usaha UKM sendiri (Rai, 2019:192).
Kategori  UMKM  yang  difokuskan  untuk memperoleh  pembinaan  penggunaan  akses internet  mayoritas  di  bidang  pengolahan, misalnya pengolahan singkong menjadi keripik. Sementara,  untuk  UMKM  bidang  peternakan atau  pertanian  proses  pemasarannya  rata-rata bersifat  manual  atau  menjual  langsung  ke konsumennya (KabarBanten, 2020). Pembiasaan  penggunaan  internet  sebetulnya telah digagas secara matang oleh Diskoperindag.  Hal  ini  dapat  dijelaskan  bahwa saat ini pelaku UMKM telah dipermudah dalam mengurus  izin  usaha  mereka.  Pelaku  UMKM tidak  perlu  melakukan  pengurusan  perizinan secara  manual,  karena  sudah  dapat  dilakukan melalui  daring.  Pengurusan  perizinan  tersebut menggunakan online  single  submission (OSS) dan Diskoperindag mengakui bahwa prosesnya tidak  memakan  waktu  banyak,  bahkan  hanya
dalam  beberapa  menit  sudah  langsung mendapatkan surat izin usaha.
Selanjutnya,  Pemkab  Serang  juga terus  mendorong  penetrasi  pasar  produk UMKM pada era industri digital ini. Misalnya pada  Oktober  2020,  Pemkab  Serang menyepakati
Memorandum of Understanding (MoU) dengan dua marketplace terkemuka  di  Indonesia,  yakni Bukalapak.com  dan  Belanja.com.  Dilansir dari  detiknews,  Bupati  Serang  Ratu  Tatu Chasanah menjelaskan kerja sama dengan marketplace  adalah  program  utama  dalam pemberdayaan dan pengembangan UMKM. Ia meyakini dengan penjualan sistem online ( e-commerce ),  kemajuan  ekonomi  rakyat akan semakin pesat (Medianti, 2019).
Mengacu  pada  kondisi  di  atas,  maka program pengabdian kepada masyarakat ini akan  berusaha  melakukan transfer  of knowledge mengenai  penggunaan  sosial media untuk mengembangkan akses pasar bagi UMKM di Kabupaten Serang. Program ini juga akan bekerja sama dengan Pemkab Serang.  Kemitraan  ini  nantinya  akan menghasilkan  kegiatan  pembelajaran  yang kontributif  mengenai  pemanfaatan  social media  untuk  meningkatkan  pemasaran produk UMKM Kabupaten Serang.

## METODE
Dikarenakan  pandemi  covid-19,  program pengabdian kepada masyarakat  (PKM) ini diselenggarakan dengan metode sosialisasi  dan  pelatihan  dengan  media
webinar  secara  daring.  Metode  berikutnya adalah  diskusi  interaktif  dengan  para  peserta webinar.  Pendekatan  ini  berguna  untuk meningkatkan  interaksi  narasumber  dengan para  peserta  webinar  dan  membuat  webinar menjadi lebih menarik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan PKM diselenggarakan melalui webinar  daring  dengan  judul  “Pelatihan
Penggunaan
Sosial Media untuk Mengembangkan  Akses  Pasar  bagi  UMKM Kabupaten Serang”. Webinar ini dilaksanakan pada  hari  Kamis,  10  September  2020,  pukul 09.00-11.00 WIB dengan menggunakan google meet .  Webinar  diikuti  oleh  78  peserta  yang terdiri  dari  pelaku  usaha  UMKM  dan  UKM Kabupaten Serang, serta mahasiswa- mahasiswa  UPN  Veteran  Jakarta.  Sebagian besar  mahasiswa  yang  mengikuti  pelatihan ingin  belajar  mengenai  teknologi  digital  untuk kewirausahaan dan ada juga dari mereka yang telah memiliki usaha yang didagangkan secara virtual. Para peserta dengan mudah masuk ke dalam  ruang  virtual google  meet .  Mereka mengisi  daftar  hadir  sebelum  webinar  dimulai dan  10  menit  sebelum  webinar  berakhir, mereka  mengisi  kuesioner.  Mitra  PKM  ini adalah  Dinas  Koperasi,  Perindustrian,  dan Perdagangan yang diwakili oleh Kepala Bidang Usaha  Mikro  yaitu  Dra.  Vita  Agustina,  MM. Moderator  di  webinar  adalah  Dra.  Nurmasari Situmeang, M.Si. Sementara Sindy Yulia Putri, S.Pd.,  M.Si  berperan  sebagai  narasumber pertama dan mempresentasikan materi
mengenai  “E-Commerce  sebagai  Media Promosi untuk Produk UMKM”. Sementara Wiwiek  Rukmi  Dwi  Astuti,  S.IP.,  M.Si berperan  sebagai  narasumber  kedua dengan  judul  presentasi  “Kiat  Sukses Dagangan Laris di Instagram”.
Selama webinar daring berlangsung, para  peserta  sangat  antusias  dan  aktif dalam memberikan pertanyaan dan menanggapi presentasi narasumber.
Setelah  presentasi  materi  dari  kedua narasumber selesai, para peserta menanyakan  berbagai  hal  di  sesi  tanya jawab (Q n A), seperti:
1) Adakah  waktu  tertentu  yang  cocok untuk pemasaran produk UMKM lewat e-commerce ?
2) Apabila  jika  followers  instagram  kita banyak  dapat  membuat  pembeli tertarik  untuk membeli  produk  yg  kita jual?  Begitu  juga  sebaliknya  jika followers instagram kita sedikit, apakah akan sedikit juga peminatnya?
3)
Bolehkah saya meminta tips bagaimana menjaga mood agar selalu konsisten posting produk?
4) Bagaimana cara memperbanyak follower ?  Apakah  foto  profil  sangat berpengaruh  dalam  meningkatkan penjualan?
5) Bagaimana  caranya  kita  mencegah perang  harga,  jika  produk  kita  sama dengan kompetitor?
6) Yang  manakah  lebih  efektif,  apakah facebook  atau  instagram  untuk  menarik pelanggan di media sosial?
7) Bagaimana solusinya jika kita menghadapi modus  dan  banyak  konsumen  yang meminta cash on delivery (COD)?
8) Apa  sajakah  syarat  suatu  produk  untuk dijual di toko virtual Shopee?
9) Kapan  sebaiknya  kita  melalukan posting iklan? Apakah setiap hari atau berjeda per dua hari agar konsumen tidak bosan?
10)  Bagaimana  cara meningkatkan  penjualan
di toko virtual ketika masa pandemi?
Sembari mengajukan pertanyaan, para peserta juga mengisi kuesioner tertutup berbentuk skala likert yang berisi nama, nomor handphone , jenis usaha,  merek  produk,  akun  instagram  bisnis, dan tujuh peryataan dalam skala likert, yaitu
1) Saya telah memahami pentingnya media sosial dalam menjalankan usaha
2) Saya percaya bahwa pemanfaatan media sosial akan meningkatkan omzet saya
3) Saya tertarik untuk memanfaatkan media sosial  dalam  meningkatkan  akses  pasar produk saya
4) Saya  mampu  memanfaatkan  akses  dan informasi di internet untuk menggunakan media sosial untuk bisnis
5) Saya setuju bahwa pelaksanaan produksi produk sama pentingnya dengan penguasaan akses pasar
6) Saya setuju materi pelatihan Penggunaan Sosial  Media  untuk  Mengembangkan
Akses  Pasar  bagi  UMKM  yang diberikan bermanfaat
7) Saya telah/akan mendaftarkan usaha saya di media sosial
Berikut  hasil  kuesioner  dari  berbagai pernyataan di atas:

## Grafik 2.1 Minat UMKM Memanfaatkan Media Sosial untuk Meningkatkan Akses Pasar produk
Grafik 2.1 di atas mendeskripsikan lebih dari setengah  peserta  (54.5%)  setuju,  bahwa pelaku usaha UMKM dan UKM sebenarnya tertarik  untuk  memanfaatkan  media  sosial demi  meningkatkan  akses  pasar  produk mereka.  Namun  selama  ini,  mereka  masih kurang mahir dalam menggunakan teknologi digital. Kemudian pelaku usaha UMKM dan UKM juga sebagian besar (72.7%) menyetujui,  bahwa  produksi  produk  dan penguasaan  akses  pasar  adalah  dua  hal yang  sangat  penting  dan  saling  berkaitan satu  sama  lain.  Hal  ini  direpresentasikan dari grafik 2.2 di bawah ini.

## Grafik 2.2 Pentingnya Produksi Produk dan Penguasaan Akses Pasar
Grafik 2.3 Kemampuan Memanfaatkan Media Sosial untuk Bisnis
Kemudian  grafik  2.3  di  atas  menjelaskan, bahwa  sebanyak  63.6%  pelaku  usaha  UMKM dan UKM sangat menyetujui bahwa kemampuan memanfaatkan media sosial untuk berbisnis  merupakan  sesuatu  yang  wajib dipahami dan  dimiliki  di  masa  revolusi  industri 4.0  saat  ini.  Tidak  memandang  usia,  seluruh lapisan  masyarakat  yang  memiliki  gawai sebaiknya  memahami  penggunaan  media sosial untuk berjualan secara virtual .
Grafik 2.4 UMKM yang Telah atau Akan Mendaftarkan Usahanya di Media Sosial
Yang  terakhir,  grafik  2.4  menunjukkan, bahwa  72.7%  pelaku  usaha  UMKM  dan UKM telah dan akan mendaftarkan usahanya di media sosial. Ada dari mereka yang telah membuka toko virtual atau online shop  di  beberapa  laman e-commerce , seperti  Tokopedia  dan  Shopee.  Ada  juga dari mereka yang berencana membuka toko virtual di laman virtual e-commerce , namun mereka  masih  ingin  meningkatkan  kualitas produk  mereka  terlebih  dahulu  sebelum dipasarkan  secara  daring.  Setelah  webinar berlangsung  selama  dua  jam,  moderator menyimpulkan hasil webinar dan mengakhiri webinar  dengan  mengucapkan  salam. Kemudian para peserta meninggalkan ruang virtual google  meet .  Webinar  juga  direkam dan  diunggah  ke youtube agar  dapat disaksikan bersama.

## SIMPULAN
Rangkaian kegiatan PkM mencakup pengajuan proposal, pelaksanaan webinar daring,
penulisan laporan kemajuan, dan laporan akhir. Program  PkM  dengan  judul  “Pelatihan
Penggunaan Sosial
Media untuk Mengembangkan  Akses  Pasar  bagi  UMKM Kabupaten  Serang”  adalah  salah  satu  wujud dharma  pengabdian  tim  dosen  Hubungan Internasional, FISIP, Universitas Pembangunan Nasional  Veteran  Jakarta  dalam  berkontribusi untuk  meningkatkan  pengetahuan  masyarakat khususnya  pelaku  usaha  UMKM  dan  UKM. Program ini telah berkontribusi dalam membantu pelaku usaha UMKM dan UKM untuk menggunakan  teknologi  digital  media  sosial sebagai  ajang  promosi  berbagai produk unggulan  mereka.  Peserta  sebagai  pelaku usaha  UMKM  dan  UKM  dan  juga  mahasiswa yang memiliki toko virtual di laman e-commerce telah memahami penggunaan dan operasionalisasi media sosial seperti  instagram dan  laman e-commerce .  Mereka  juga  telah memahami  bagaimana  cara  membuka  toko virtual  di  Shopee,  mengisi  deskripsi  produk, membuat  diksi  yang  menarik,  dan  membuat akun virtual untuk pembayaran daring.
Pembuatan  toko  virtual  ini  tentunya  untuk meningkatkan  intensitas  promosi  produk  UKM mereka  agar  lebih  dikenal  di  masyarakat  dunia nyata maupun dunia maya. Tentu program PkM ini masih belum sempurna. Di kemudian hari, tim PkM akan lebih berupaya dalam mengembangkan ilmu pengetahuan dan
mengemasnya dengan lebih baik agar lebih terasa manfaatnya bagi masyarakat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada tim PKM, LPPM UPN Veteran Jakarta, para peserta  yang  terdiri  dari  pelaku  usaha UMKM  dan  UKM  Kabupaten  Serang,  dan Diskoperindag    Serang Banten.

## REFERENSI
Detiknews.  22  Oktober  2019.  Pasarkan Produk  UMKM,  Pemkab  Serang  Gandeng Bukalapak.  https://news.detik.com/berita/d- 4756229/pasarkan-produk-umkm-pemkab- serang-gandeng-bukalapak (05/02/2020, 15:00 WIB)
Munajat,  E.  (2018).  Analisis  Penggunaan Media Sosial untuk Mendukung Pemasaran  Produk  UMKM  (Studi Kasus  Kabupaten  Subang,  Jawa Barat). Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 2 (10), 896-899.
Negara, S. D. (2013). Membangun perekonomian Indonesia yang inklusif dan
berkelanjutan. Masyarakat Indonesia , 39 (1), 247-262.
Rai, I. N. A. S., Putri, S. Y., & Astuti, W. R.
D. (2019). IPTEKS BAGI MASYARAKAT: PEMBERDAYAAN UKM MELALUI KEMITRAAN DENGAN PEMERINTAH KABUPATEN SERANG DALAM KEGIATAN SOSIALISASI E- COMMERCE. JURNAL ComunitÃ
Servizio: Jurnal Terkait Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat, terkhusus bidang Teknologi, Kewirausahaan dan Sosial
Kemasyarakatan , 1 (2), 186-197.
Sudaryanto,  R.,  &  Wijayanti,  R.  R.  (2013).
Strategi pemberdayaan UMKM menghadapi  pasar  bebas  Asean. Pusat Kebijakan Ekonomi Makro. Badan
Kebijakan Fiskal. Kementerian Keuangan,
Jakarta .
Kabar  Banten.  1  Februari  2020.  145  UMKM  di Kabupaten  Serang  Ditarget  Masuk  Pasar Daring. https://www.kabar-banten.com/145- umkm-di-kabupaten-serang-ditarget-masuk- pasar-daring/ (05/02/2020, 11.25 WIB).
Priambada,
Swasta.
2015. Manfaat
Penggunaan  Media  Sosial  pada  Usaha  Kecil Menengah  (UKM).  Seminar  Nasional  Sistem Informasi Indonesia, 2-3 November 2015, 41-46