## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU DUTA WISATA SEBAGAI INFLUENCER PARIWISATA KOTA PEKALONGAN
Umi Azzahra 1* , Agus Triyono 2
1* Program Studi Ilmu Komunikasi, Fazkultas Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro Semarang, Indonesia.
*Email: umiazzahra44@gmail.com

## ABSTRAK
Asosiasi Duta Wisata Kota Pekalongan (Adwika) merupakan komunitas Duta Wisata yang berperan sebagai promotor pariwisata. Duta Wisata dinilai dapat  membantu  dalam memberikan pengertian dan pengetahuan kepada  orang  lain  sehingga  Duta  Wisata  ini  bisa  disebut  sebagai  influencer  karena  mereka  dapat mempengaruhi orang lain melalui tindakannya. Duta Wisata memanfaatkan platform media sosial terutama Instagram untuk mempromosikan potensi pariwisata Kota Pekalongan sesuai dengan teori IMC (Integrated Marketing  Communication).  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  strategi  komunikasi pemasaran  terpadu  Duta  Wisata  sebagai influencer pariwisata  Kota  Pekalongan.  Metode  penelitian  yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data primer diperoleh secara langsung melalui observasi dan wawancara mendalam, sedangkan data sekunder diperoleh melalui perantara baik  dokumen  atau  orang  lain  yang  berupa  foto  maupun  tulisan  yang  didapatkan  dari  arsip  dokumen  dan sumber  lainnya.  Hasil  dari  peneitian  ini  menunjukan  bahwa  penerapan  IMC  (Integrated  Marketing Communication)  yang  dilakukan  oleh  Duta  Wisata  dalam  mempromosikan  Kota  Pekalongan  baik  secara langsung maupun media sosial merupakan keputusan yang baik dan tepat. Melalui media sosial Instagram, Duta Wisata membuat konten menarik dan interaktif. Dengan melaksanakan program kerja yang terintegrasi, Duta  Wisata  Kota  Pekalongan  berhasil  membangun  citra  positif  dan  meningkatkan  kesadaran  masyarakat terhadap potensi pariwisata kota.
Kata Kunci: Duta Wisata, Influencer , Instagram, Integrated Marketing Communication , Pariwisata

## INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION STRATEGY OF TOURISM AMBASSADOR AS TOURISM INFLUENCER IN PEKALONGAN CITY

## ABSTRACT
The Pekalongan Tourism Ambassadors Association (Adwika) is a community of Tourism Ambassadors that plays  a  role  as  tourism promoters.  Tourism  Ambassadors  are  considered  to  be  able  to  assist in  providing understanding and knowledge to others, making them influencers as they can influence others through their actions. Tourism Ambassadors utilize social media platforms, especially Instagram, to promote the tourism potential of Pekalongan City in accordance with the Integrated Marketing Communication (IMC) theory. The objective  of  this  research  is  to  understand  the  integrated  marketing  communication  strategy  of  Tourism Ambassador  as  tourism  influencer  in  Pekalongan  City.  The  research  method  employed  is  descriptive qualitative research. Primary data was collected directly through observation and in-depth interviews, while secondary data was obtained through intermediaries such as documents or individuals, including photos and writings  obtained  from  document  archives  and  other  sources.  The  results  of  this  study  indicate  that  the implementation  of  Integrated  Marketing  Communication  (IMC)  by  Tourism  Ambassadors  in  promoting Pekalongan City, both directly and through social media, is a good and appropriate decision. Through the Instagram  social  media  platform,  Tourism  Ambassadors  create  engaging  and  interactive  content.  By implementing integrated work programs, Pekalongan Tourism Ambassadors have successfully built a positive image and increased public awareness of the city's tourism potential.
Keywords: Tourism Ambassadors, Influencers, Instagram, Integrated Marketing Communication, Tourism
Korespondensi: Umi Azzahra, Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Dian Nuswantoro (UDINUS). Jalan Imam Bonjol No.207, Pendrikan Kidul, Kec. Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah 50131. No. WA Penulis 082329933445 E-mail: umiazzahra44@gmail.com

## PENDAHULUAN
Asosiasi Duta Wisata Kota Pekalongan (Adwika) merupakan komunitas Duta Wisata Kota Pekalongan yang memiliki tugas untuk mempromosikan pariwisata. Sektor pariwisata dianggap sebagai sektor yang kuat dalam  mendukung  pertumbuhan  suatu  daerah  ataupun  negara.  Arief  Yahya  sebagai  Menteri  Pariwisata menyampaikan bahwa sektor pariwisata dapat memberikan kontribusi dan mempengaruhi terhadap Produk Domestik Bruto (PDB), lapangan kerja, dan nilai tukar rupiah, sehingga perlu adanya dukungan dari seluruh masyarakat  (Suryana,  2019).  Berdasarkan  sumber  dari  Pasal  I  ayat  3  UU  No.  10  Tentang  Pentingnya Kepariwisataan  Tahun  2009  Terdapat  banyak  jenis  kegiatan  kepariwisataan  yang  didukung  oleh  berbagai lembaga dan dinas masyarakat, pengusaha, negara, dan pemerintah daerah.
Duta wisata dianggap sebagai citra daerah dan sebagai representatif atau mewakili dari suatu daerah, tentu  akan  berpengaruh  juga  pada  citra  kepariwisataan  yang  ada  (Mandalia,  2022).  Duta  Wisata  sebagai perwakilan atau perpanjangan tangan dari pemerintah memiliki tugas untuk melakukan promosi potensi wisata dengan  maksud  untuk  meningkatkan  jumlah  pengunjung  wisata  (Namira  &  Marzuki,  2023).  Berdasarkan observasi  dan  pengalaman  pribadi  penulis,  beberapa  tugas  yang  dilakukan  Duta  Wisata  Kota  Pekalongan tersebut tentunya berpengaruh terhadap pariwisata Kota Pekalongan, khususnya dalam peningkatan jumlah pengunjung  objek wisatanya. Duta Wisata  berpromosi untuk  meningkatkan pengunjung  objek wisata Kota Pekalongan.
Menurut  data  dari  Dinas  Pariwisata  jumlah  pengunjung  objek  wisata  yang  dikelola  pada  tahun  2020 berjumlah 269.586 orang. Pada tahun 2021 pengunjung objek wisata Kota Pekalongan yang dikelola Dinas Pariwisata  meningkat  menjadi  322.479  orang.  Pengunjung  objek  wisata  Kota  Pekalongan  mengalami peningkatan drastis  hingga mencapai 1.034.001 orang pada tahun 2022. Hal tersebut tidak lepas dari peran Duta  Wisata  sebagai influencer yang  bertugas  mengenalkan  dan  mempromosikan  pariwisata  Kota Pekalongan, menjadikan sektor pariwisata di Kota Pekalongan dari tahun ke tahun dapat berkembang pesat.
Dalam meningkatkan pengunjung  pariwisata suatu  daerah strategi  pemasaran sangat  dibutuhkan agar para  calon  wisatawan  lebih  tertarik  dan  ingin  mencoba  berkunjung  di  pariwisata  tersebut.  Komunikasi pemasaran memiliki peran yang penting dalam  menyampaikan informasi  dan pengetahuan kepada audiens mengenai  produk  dan  jasa  (Sumiyati  &  Murdiyanto,  2018).  Sebagai  bentuk  komunikasi  pemasaran  Duta Wisata  memanfaatkan  platform  Instagram  untuk  kegiatan  promosinya.  Akun  Instagram  Duta  Wisata  Kota Pekalongan  adalah  @adwika.kotapekalongan  dimana  saat  ini  pengikutnya  berjumlah  6.798.  Duta  Wisata mempromosikan  Kota  Pekalongan  dengan  membuat  konten  di  Instagram  yang  meliputi post  feed,  reels,
Instagram story serta mencantumkan caption yang menarik, yang bertujuan agar promosi tersebut bisa lebih mudah tersampaikan kepada khalayak.
Pariwisata  sangat  memerlukan  peran  komunikasi  dalam  komponen  pengembangan  aksesibilitas, destinasi, dan sebagainya kepada stakeholder dan para wisatawan. Komunikasi pariwisata merupakan kegiatan menyampaikan  informasi  kepada  masyarakat  umum  dan  wisatawan  mengenai  kunjungan  dan  perjalan- perjalanan  ke  suatu  daerah  atau  objek  wisata.  Komunikasi  pariwisata  ini  bermaksud  agar  wisatawan mengetahui tempat-tempat yang ingin dikunjunginya serta agar menarik minat wisatawan untuk mengunjungi tempat wisata liainnya (Sitepu & Sabrin, 2020). Duta Wisata membutuhkan strategi untuk meningkatkan citra dan kesadaran terhadap pariwisata Kota Pekalongan untuk mendapat keunggulan kompetitif. Menurut (Stefko et al., 2015) strategi utama untuk meningkatkan ctra dan kesadaran yaitu pemilihan saluran komunikasi yang tepat, guna mengembangkan hubungan dengan waktu yang lama kepada kelompok sasaran.
Untuk mendapatkan lebih banyak awareness dari masyarakat, Duta Wisata perlu melakukan gabungan dari strategi atau bentuk komunikasi pemasaran. Integrated Marketing Communication (IMC) adalah strategi pemasaran yang dimanfaatkan agar menyampaikan pesan dan mempengaruhi khalayak. Menurut (Kotler & Armstrong,  Prisip-prinsip  Pemasaran.  Edisi  12.  Jilid  1,  2008)  IMC  dapat  diartikan  dengan  aktivitas komunikasi  pemasaran  yang  menggunakan  beberapa  prinsip  teknik  komunikasi  strategis  tujuannya menginformasikan  kepada  masyarakat  atau  konsumen.  Dalam  buku  Strategic  Integrated  Marketing Communication,  meyakini  bahwa  hal  yang  penting  dari  IMC  adalah  perencanaan,    tujuannya  adalah  agar pesan dapat tersampaikan secara konsisten (Percy, 2023). Menurut (Kotler & Keller, 2009) terdapat delapan bauran komunikasi (communication mix) atau IMC yang dapat diterapkan sebagai dimensi pada penelitian ini,  yaitu:  (1)  Advertising  (iklan)  ialah  kegiatan  komunikasi  satu  arah  untuk  menginformasikan  serta mempresentasikan sebuah produk atau jasa yang bisa menjangkau khalayak secara luas. (2) Sales Promotion (promosi penjualan) ialah kegiatan yang ditujukan untuk mendorong pembelian produk secara jangka waktu singkat.  (3)  Events  and  experience  (peristiwa  dan  pengalaman)  direncanakan  untuk  menarik  perhatian masyarakat  dengan  cara  mengadakan  kegiatan  organisasional  yang  bersifat  mendukung  promosi,  misalnya menjadi  sponsorship.  (4)  Public  relations  and  publicity  (humas  dan  publisitas)  dipahami  sebagai  beberapa fungsi program yang tujuannya menampilkan atau menjaga citra suatu perusahaan serta produk dan merek perusahaan. (5) Direct marketing (pemasaran langsung) adalah suatu komunikasi yang dilakukan dengan cara langsung tanpa perantara kepada pelanggan dan calon pelanggan, melalui telepon, email, internet dan surat. (6)  Interactive  marketing  (pemasaran  interaktif)  ialah  kegiatan  yang  dilakukan  secara  online  untuk mempertahankan pelanggan serta calon pelanggan, baik secara tidak langsung ataupun secara langsung guna untuk meningkatkan citra dan perhatian (awareness), dan menaikkan penjualan jada dan produk. (7) Word of mouth marketing (pemasaran dari mulut ke mulut) ialah tindakan yang dilakukan oleh seseorang, baik secara lisan,  tulisan  atau  elektronik  berkaitan  berdasarkan  penngetahuan  saat  melakukan  pembelian  ataupun
memakai jasa dan produk. (8) Personal selling (penjualan pribadi) adalah interaksi secara tatap muka atau face to  face  dengan  calon  pelanggan  bertujuan  untuk  melakukan  presentasi,  merespon  pertanyaan  serta  untuk menghasilkan  feedback.  Adapun      peran      penting      dari     komunikasi    pemasaran      terpadu      ini     untuk memberikan   informasi, membangun brand  image,  mempengaruhi  minat  konsumen  dan  juga  memperkuat pengalaman (Mutiasari, 2022).
Berdasarkan pemaparan diatas menunjukan bahwa penulis memiliki tujuan ingin  mengetahui mengenai Strategi Komunikasi Pemasaran yang dilakukan Duta Wisata Sebagai Influencer Pariwisata Kota Pekalongan. Sehingga fokus penelitian  ini  yaitu  tentang Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu yang dilakukan Duta Wisata selama 3 tahun yaitu tahun 2020-2022. Ruang lingkup penelitian ini mencakup pemahaman mendalam mengenai metode pemasaran yang digunakan, jenis metode yang paling efektif, hingga dampak strategi yang digunakan dalam proses perkembangan promosi pariwisata Kota Pekalongan selama periode penelitian.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif menurut Moleong adalah penelitian dengan wawasan fenomena dari pengalaman subjek mislnya persepsi, perilaku, motivasi, tindakan dan  sebagainya  (Triyono,  2021).  Peneliti  menarasikan  hasil  penelitian  dengan  menggunakan  pendekatan kualitatif  deskriptif  yang  artinya  penelitian  ini  memberikan  gambaran  secara  detail  berdasarkan  fakta  dari situasi atau proses yang diteliti. Subjek dalam penelitian ini adalah Duta Wisata 3 tahun terakhir (2020, 2021, 2022),  Dinas  Pariwisata,  pengelola  wisata,  pelaku  wisata,  dan  masyarakat.  Narasumber  tersebut  dipilih berdasarkan  keterkaitan  mereka  dengan  objek  penelitian.  Subjek  penelitian  menurut  (Sugiyono,  2012) merupakan  atribut,  properti,  atau  nilai  seseorang,  objek,  atau  aktvitas  yang  variabel  spesifikasinya  harus dipelajari dan ditarik kesimpulan.
Dalam  pelaksanaannya  dibutuhkan  teknik  pengumpulan  data,  peneliti  melakukan  observasi  dan wawancara kepada  Duta Wisata 2020, 2021, 2022, Dinas Pariwisata, pengelola wisata, dan pelaku wisata. Untuk mengumpulkan data primer lainnya peneliti juga melakukan observasi selama 4 tahun yaitu saat peneliti menjadi Duta Wisata tahun 2019-2020, kemudian dilanjutkan dengan melakukan observasi dari tahun 2021- 2022  sebagai  bentuk  update  mengenai  program  Duta  Wisata  Kota  Pekalongan.  Menurut  (Sugiyono,  2019) Data primer dapat diartikan sebagai sumber data yang memberikan data secara langsung kepada pengumpul data.  Peneliti  juga  mengumpulkan  data  sekunder  berupa  foto  maupun  tulisan  yang  didapatkan  dari  arsip dokumen,  jurnal,  buku,  dan  sumber  lainnya  yang  relevan  dengan  permasalahan  di  penelitian.  Menurut (Sugiyono, 2019), data sekunder ialah informasi yang diperoleh dengan cara tidak langsung oleh peneliti atau pengumpul data.
Pada akhir penelitian ditarik kesimpulan, kebenaran dan keabsahan data dengan triangulasi berguna untuk melihat  kesesuaian  berdasarkan  pengalaman  atau  hasil  analisis  lain  yang  ada.  Trinangulasi  dalam  buku
Metode Penelitian Komunikasi Kualitatif (Triyono, 2021) dapat dilakukan dengan beberapa hal, antara lain triangulasi metode, triangulasi antar peneliti, triangulasi sumber data, triangulasi teori.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Duta Wisata
Penelitian ini menganalisis komunikasi pemasaran yang dilakukan Duta Wisata Kota Pekalongan dengan IMC. IMC merupakan sebuah perencanaan yang dilakukan secara sistematis demi menentukan informasi atau pesan yang paling efektif dan konsisten untuk sasaran yang tepat (Kirom et al., 2022). Kunci dari komunikasi pemasaran  terpadu  ialah    efektifitas  cara  berkomunikasi  kepada  sasaran,  sehingga  diharapkan  timbul  rasa penasaran  dan  ketertarikan  terhadap  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  (Asiatun,  2020).  Berikut  ini implementasi  menggunakan  konsep  IMC  (Kotler  &  Keller,  2009)  yang  terdiri  dari  8  komponen  yaitu: Advertising,  Sales  Promotion,  Events  and  experience,  Public  relations  and  publicity,  Direct  marketing, Interactive marketing, Word of mouth marketing, Personal selling.
Advertising dalam  konteks  teori  IMC  adalah  salah  satu  elemen  penting  yang  memungkinkan  sebuah destinasi  wisata  untuk  terhubung  dengan  masyarakat  secara  luas.  Strategi  ini  diimplementasikan  melalui konten yang menarik dan inovatif, tidak hanya dalam bentuk tulisan tetapi juga dengan penggunaan media visual  yang  kuat.  Duta  Wisata  Kota  Pekalongan  melaksanakan  periklanan  mengenai  pariwisata  di  Kota Pekalongan  melalui  akun  media  sosial  Instagram  milik  Asosiasi  Duta  Wisata  Kota  Pekalongan  itu  sendiri yang  bernama  @adwika.kotapekalongan.  Berikut  ini  merupakan  kegiatan  iklan  yang  dilakukan  oleh  Duta Wisata Kota Pekalongan.

## Sumber : Instagram @adwika.kotapekalongan, 2020

## Gambar 1 Foto Unggahan Duta Wisata
Postingan  mengenai  Museum  Batik  dan  destinasi  pariwisata  lainnya  menciptakan  kesempatan  untuk memberikan  informasi  detail,  membagikan  pengalaman,  serta  menarik  minat  pengunjung  potensial  untuk menjelajahi keindahan objek wisata tersebut. Melalui kegiatan Advertising yang dilakukan dengan bijak dan terarah,  Duta  Wisata  Kota  Pekalongan  berhasil  memanfaatkan  media  sosial  sebagai  sarana  untuk mempromosikan destinasi wisata mereka, menjelaskan potensi pariwisata yang ada, dan mengundang audiens untuk menjelajahi kekayaan budaya dan alam Kota Pekalongan.
Sales  Promotion (promosi  penjualan) dalam  IMC  yang  dilakukan  oleh  Duta  Wisata  yaitu  dengan melakukan promosi langsung ketika mereka bertemu dengan tamu-tamu dari berbagai daerah dimana mereka saling bertukar informasi mengenai potensi daerah masing-masing. Promosi melalui media sosial yang Duta Wisata  lakukan  seperti  membuat  konten  menarik  baik  itu  foto  maupun  video  mengenai  pariwisata  Kota Pekalongan.  hal  ini  sesuai  dengan  yang  dikatakan  oleh  Bapak  Muhammad  Fauzi  Hidayat  atau  yang  biasa disebut Pak yayat selaku Sekretaris Kampung Batik Kauman.
“Event-event di Kampung batik Kauman ini Dibantu, Alhamdulillah kami terbantu dalam bentuk kegiatannya maupun dalam promosinya”.
Duta  Wisata  juga  melakukan  kegiatan Sales  Promotion di  Instagram  yang  mana  berupa  unggahan mengenai informasi seputar pariwisata di Kota Pekalongan.

## Sumber : Instagram @adwika.kotapekalongan, 2023

## Gambar 2. Foto Unggahan Duta Wisata
Unggahan tersebut memberikan informasi yang cukup lengkap dan informatif, membantu untuk menarik minat dan memberikan gambaran yang jelas tentang potensi wisata yang dapat dinikmati oleh pengunjung.
Events and experience (peristiwa dan pengalaman) dalam teori IMC merupakan kegiatan yang dirancang untuk  menarik  perhatian  masyarakat  dengan  cara  mengadakan  kegiatan  organisasional  yang  bersifat mendukung promosi, misalnya menjadi sponsorship. Dalam konteks Duta Wisata, mendukung promosi event tersebut  dengan  cara  mempromosikan  melalui  sosial  media,  hingga  berpartisipasi  langsung  dalam  event tersebut. Duta Wisata Kota Pekalongan berperan sebagai peserta dalam event-event kota dan juga turut serta sebagai tuan rumah yang menyambut tamu dalam acara tersebut. Hal ini sesuai dengan pernyataan Mas Husein sebagai Duta Wisata tahun 2022.
“Biasanya  yang  kami  lakukan  di  event  Kota  itu  sebagai   penyambut  tamu  VIP,   lalu biasanya pribadi masing-masing yang memiliki inisiatif untuk ngobrol dengan tamu VIP tersebut  dengan maksud mengenalkan Pariwisata Kota Pekalongan seperti itu kami juga berkontribusi dalam mempublikasi event tersebut atau mempromosikan event tersebut di media sosial ketika maupun akun pribadi kami kurang lebih seperti itu”.

## Sumber : Instagram @adwika.kotapekalongan, 2022

## Gambar 3. Foto UnggahanDuta Wisata
Menurut  observasi, event tersebut  merupakan  acara  rutin  tahunan  yang  diselenggarakan  di  Kota Pekalongan. Sebagai Duta Wisata, Mas Husein dan Mbak Niyah berperan sebagai penyambut tamu pada event Pekan  Batik  Nusantara  (PBN)  2022.  Acara  PBN  ini  diselenggarakan  dengan  kehadiran  petinggi-petinggi daerah, pelaku industri dan komunitas batik, serta undangan lainnya. Acara berlangsung di Kawasan GOR Jetayu Kota Pekalongan.
Duta  Wisata  melakukan  kegiatan  kehumasan  dan  publisitas  atau Public  relations  and  publicity yaitu dengan  membangun  citra  positif  pariwisata-pariwisata  di  Kota  pekalongan.  Berdasarkan  observasi  yang dilakukan, di akun instagram milik Duta Wisata Kota Pekalongan terdapat banyak postingan mengenai press release hasil mengikuti berbagai kegiatan baik kegiatan di dalam kota maupun diluar kota. Salah satunya yaitu Duta Wisata bersama Dinas Pariwisata berkolaborasi dengan Kampung Batik Kauman dalam kegiatan DID Padat Karya : Kampung Wisata dan Gerakan BISA yang mana kegiatan tersebut meliputi kerja bakti untuk menciptakan suasana yang kondusif di masa pandemi.

## Sumber : Instagram @adwika.kotapekalongan, 2020

## Gambar 4. Foto Unggahan Duta Wisata
Publikasi ini bertujuan untuk melaporkan kegiatan Duta Wisata sekaligus ingin memperkenalkan kepada masyarakat agar lebih tertarik dan peduli dengan pariwisata yang ada di kotanya. Duta Wisata juga membuat konten-konten yang didalamnya memiliki tujuan ingin membangun citra baik potensi pariwisata. Salah satu contohnya adalah sebagai berikut,

## Sumber : Instagram @adwika.kotapekalongan, 2023

## Gambar 5. Foto Unggahan Duta Wisata
Konten tersebut berupa video singkat mengenai penggunaan busana Batik. Duta Wisata berperan sebagai Public Relations dan menumbuhkan citra positif dari budaya Batik tersebut. Dari keterangan postingan yang tertulis  “Muterin  Pekalongan  pake  kain  batik?  Siapa  takut!”,  tersirat  makna  bahwa  Duta  Wisata  sedang membangun citra dari batik itu sendiri. Dari hal tersebut secara tidak langsung bisa mempengaruhi masyarkat atau audiens untuk ikut mencoba lebih mengenal budaya batik itu sendiri.
Duta Wisata Kota Pekalongan ketika bertemu langsung dengan masyarakat maupun tamu dari luar daerah dan  membahas  pariwisata  Kota  Pekalongan,  hal  tersebut  juga  bisa  disebut  dengan Direct  Marketing. Duta Wisata Kota Pekalongan menyelenggarakan kegiatan bernama “grumungan” yang artinya adalah berbincang, kegiatan ini dijadikan wadah bagi mereka untuk berbagi informasi seputar Duta Wisata dan pariwisata di Kota Pekalongan.

## Sumber : Instagram @adwika.kotapekalongan, 2022

## Gambar 6. Foto Unggahan Duta Wisata
Dalam  kegiatan  bertemu  langsung  seperti  gambar  diatas  menunjukkan  betapa  aktifnya  interaksi  yang terjadi antara para Duta Wisata dan pihak-pihak terkait dalam membahas promosi pariwisata. Melalui kegiatan ini,  Duta  Wisata  mampu  menjalin  komunikasi  secara  langsung  dan  berbagi  ide  dalam  memajukan  sektor pariwisata Kota Pekalongan. Kegiatan “grumungan” menegaska bahwa Direct Marketing bukan hanya sebatas konsep, tetapi diimplementasikan secara aktif oleh Duta Wisata Kota Pekalongan.
Pada  teori  IMC  selanjutnya  yaitu Interactive  Marketing. Bentuk  kegiatan Interactive  Marketing yang dilakukan Duta Wisata Kota Pekalongan di instagram @adwika.kotapekalongan yaitu dengan membuka sesi tanya jawab atau QnA, live atau siaran langsung dan sebagainya.

## Sumber : Instagram @adwika.kotapekalongan, 2021

## Gambar 7. Foto Unggahan Duta Wisata
Kegiatan  siaran  langsung  yang  diadakan  oleh  Duta  Wisata  Kota  Pekalongan  ini  bertujuan  untuk membangun kedekatan dengan audiens serta memberikan  gambaran mengenai informsi seputar pariwisata. Melalui interaksi langsung ini, Duta Wisata merespons permintaan informasi, memberikan saran, dan bahkan menyoroti aspek-aspek menarik dari destinasi wisata yang mungkin belum terungkap dalam materi promosi resmi.
Duta Wisata Kota Pekalongan secara aktif melakukan kegiatan Word of Mouth Marketing sebagai bagian dari strategi pemasaran  mereka . Melalui  interaksi  pribadi  dan ajakan kepada orang-orang terdekat,  mereka berhasil mempengaruhi dan mengajak orang lain untuk mengunjungi destinasi pariwisata di Kota Pekalongan
.

## Sumber : Instagram @adwika.kotapekalongan, 2023

## Gambar 8. Foto Unggahan Duta Wisata
Gambar diatas merupakan contoh kegiatan Word of Mouth Marketing dari Duta Wisata Kota Pekalongan yang  membagikan  pengalamannya  menginap  di  salah  satu  Hotel  yang  ada  di  Pekalongan. Word  of  Mouth Marketing merupakan  strategi  pemasaran  yang  memanfaatkan  rekomendasi,  pengalaman,  atau  cerita  dari individu atau kelompok yang membagikan informasi secara langsung atau tidak langsung kepada orang lain. Dalam konteks Duta  Wisata Kota Pekalongan, ketika mereka membagikan pengalaman menginap di  salah satu hotel di Pekalongan, hal ini dapat dianggap sebagai salah satu bentuk Word of Mouth Marketing. Dengan berbagi  pengalaman  secara  langsung  atau  melalui  konten  yang  mereka  buat,  secara  tidak  langsung memberikan rekomendasi atau sudut pandang positif kepada orang lain tentang hotel tersebut.
Dalam  menerapkan Personal  Selling, Duta  Wisata  secara  aktif  berinteraksi,  memberikan  informasi mendalam  dan  rekomendasi  sesuai  dengan  kebutuhan  atau  minat  dari  setiap  individu  atau  kelompok  yang
mereka layani. Interaksi personal oleh Duta Wisata Kota Pekalongan ini dapat terjadi dalam berbagai situasi, baik di acara promosi pariwisata, festival, lokasi wisata, ataupun melalui komunikasi langsung seperti melalui platform media sosial, email, atau percakapan tatap muka. Hal ini membantu dalam membangun hubungan yang lebih kuat antara Duta Wisata dan audiens mereka, serta meningkatkan kemungkinan konversi dari minat menjadi  kunjungan  aktual  ke  destinasi  wisata  yang  dipromosikan.  Hal  ini  didukung  oleh  pernyataan  yang disampaikan Pak Ipung selaku penanggung jawab dan penasihat Duta Wisata dan Adwika.
“...Ketika informasi di media sosial kita masih terbatas itu diharapkan para pembaca atau followers di medsos itu bisa memiliki rasa penasaran terutama di bidang pariwisata lalu kemudian untuk interaksi lebih dalamnya lagi itu bisa ketemu bisa ngobrol dan sebagainya baik melalui media sosialnya langsung atau bisa datang langsung ke Kota Pekalongan.”
Melalui pendekatan Personal Selling, Duta Wisata Kota Pekalongan berfokus menciptakan hubungan personal  dengan  orang  lain.  Hal  ini  berguna  untuk  memperkuat  kepercayaan  dan  minat  audiens  terhadap destinasi  pariwisata  yang  Duta  Wisata  promosikan.  Pentingnya  interaksi  langsung  ini  terletak  pada kemampuan untuk memberikan informasi yang lebih spesifik dan terperinci tentang pariwisata, yang mungkin tidak terjangkau melalui media sosial secara terbatas.

## SIMPULAN
Berdasarkan    hasil  penelitian  yang  sudah  dilakukan  oleh  peneliti  melalui  wawancara.  Peneliti menemukan  kesimpulan  bahwa  adanya  Duta  Wisata  memberikan  pengaruh  kepada  beberapa  pihak  seperti masyarakat,  pemangku  wisata,  hingga  Kota  Pekalongan  khususnya  pada  Dinas  Pariwisata.  Duta  Wisata sebagai influencer atau orang yang bisa mempengaruhi orang lain sangat terbantu dengan adanya sosial media. Dengan memanfaatkan platform instagram Duta Wisata dapat memberikan informasi menarik dan informatif dalam bentuk konten yang dibuat post feed, reels , dan instagram stories , serta memanfaatkan fitur-fitur yang ditawarkan oleh instagram. Dalam usaha untuk mempromosikan pariwisata Kota Pekalongan, Duta Wisata berhasil  menerapkan  konsep  Integrated  Marketing  Communication  (IMC).  Pendekatan  ini  tidak  hanya meningkatkan  pemahaman  dan  pengetahuan  tentang  tempat  pariwisata  tersebut,  tetapi  juga  memberikan dampak  positif  yang  nyata  terhadap  minat  dan  jumlah  orang  yang  mengunjungi.  Sehingga,  kita  bisa menyimpulkan  bahwa  Duta  Wisata,  dengan  menerapkan  IMC,  tidak  hanya  berperan  sebagai  pemberi informasi, melainkan  juga  sebagai  penggerak  utama  dalam meningkatkan  pariwisata  secara  menyeluruh  di Kota  Pekalongan.  Kesimpulan  ini  memberikan  kontribusi  penting  dalam  pemahaman  kita  mengenai  peran influencer pariwisata, dengan memberikan bukti konkret tentang keefektifan strategi yang digunakan. Hasil penelitian  ini  memiliki  dampak  besar  dalam  membangun  dasar  yang  kuat  untuk  pengembangan  strategi pemasaran  berkelanjutan  di  sektor  pariwisata,  terutama  dalam  konteks  peran  penting  Duta  Wisata  dalam mendukung pertumbuhan dan perkembangan pariwisata Kota Pekalongan.

## DAFTAR PUSTAKA
Asiatun, S. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Program Talk Show Hitam Putih di Trans 7. MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi .
Kirom, N. R. (2022). Seminar Teori Manajemen Pemasaran. Penerbit Universitas Wisnuwardhana Malang Press . Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prisip-prinsip Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1. Erlangga.
Kotler, P., & Keller, L. K. (2009). Manajemen Pemasaran.
Mandalia, S. (2022). Analisis Peran Duta Wisata dalam Mempromosikan pariwisata Kabupaten Dharmasraya.
Mutiasari, D. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Membangun Brand Image Positif Dimasa Pandemi Covid-19. MEDIALOG:Jurnal IlmuKomunikasi .
Namira, A. S., & Marzuki, A. (2023). Pemberdayaan Pemuda Melalui Ajang Duta Wisata dalam Peningkatan Promosi Pariwisata di Kota Balikpapan Provinsi Kalimantan Timur. J-3P (Jurnal Pembangunan Pemberdayaan Pemerintah) .
Percy, L. (2023). Strategic Integrated Marketing Communications.
Sitepu, E., & Sabrin. (2020). Strategi Komunikasi Pariwisata dalam Meningkatkan Minat Berwisata Di Sumatera Utara. Massage: Jurnal Komunikasi .
Stefko, R., Kiralova, A., & Mudrik, M. (2015). Strategic Marketing Communication in Pilgrimage Tourism. International Conference on Strategic Innovative Marketing .
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumiyati, & Murdiyanto, L. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata untuk Meningkatkan Kunjungan Wisatawan di Pantai Suwuk Kabupaten Kebumen. WACANA jurnal Ilmiah Ilmu komunikasi .
Suryana, P. (. (2019). Memajukan Pariwisata untuk Pengembangan Ekonomi Nasional dan Daerah. Dalam M. Harefa , R. A. Bahtiar, & A. S. Alhusain.
Triyono, A. (2021). Metode Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: Bintang Pustaka Madani.