## E-HEALTH BERBASIS  MOBILE UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN KLINIK
Andi Nurkholis 1) , Eka Saputra 2)
1 Informatika, Universitas Teknokrat Indonesia
2 Sistem Informasi, Universitas Teknokrat Indonesia
1,2 Z. A. Pagar Alam, No. 9-11, Labuhan Ratu, Bandar Lampung, Lampung Email: 1 andinh@teknokrat.ac.id, 2 eka.saputra.mhs@mhs.teknokrat.ac.id

## Abstract
E-health is a public service consisting of information and communication technology linked to all functional elements that serve the health sector as a knowledge base. Prospective patients must still fill out a registration form to complete the data at the Ngudi Waluyo Clinic, which results in long lines. Furthermore, information about outpatient registration procedures  and  practicing  doctors  is  difficult  to  access,  and  patient  medical  records  are  still  written  in  notebooks traditionally. As a result, searching for patient history data will take a long time, and there is no backup of these records, which can cause data loss at any time. This study aims to develop  mobile-based e-health to improve clinical services and make it easier for the public to obtain health services. The system was developed using the extreme programming method applied in  mobile applications by utilizing PHP as programming language and MySQL as a database and system testing using the ISO 25010 standard. Through e-health, patients can register outpatients anytime and anywhere without queue, improving the quality of service at the Ngudi Waluyo clinic. Based on the testing results on ten respondents, it was found that the developed e-health was feasible to use with a final score of 90.59%.
Keyword: clinic, e-health, extreme programming, health service, ISO 25010

## Abstrak
E-health adalah layanan publik yang terdiri dari teknologi informasi dan komunikasi yang terkait dengan semua elemen fungsional  yang  melayani  sektor  kesehatan  sebagai  basis  pengetahuan.  Calon  pasien  masih  harus  mengisi  formulir pendaftaran untuk melengkapi data di Klinik Ngudi Waluyo, yang menghasilkan antrean panjang. Selain itu, informasi tentang prosedur pendaftaran rawat jalan dan dokter yang berlatih sulit diakses, dan catatan medis pasien masih ditulis di buku  catatan  secara  tradisional. Akibatnya,  mencari  data  riwayat  pasien  akan  memakan  waktu  lama,  dan  tidak  ada cadangan data, sehingga dapat menyebabkan kehilangan data kapan saja. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan e-health berbasis mobile untuk meningkatkan layanan klinis dan memudahkan masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan. Sistem dikembangkan menggunakan metode  extreme programming yang diterapkan dalam aplikasi mobile dengan  memanfaatkan  PHP  sebagai  bahasa  pemrograman  dan  MySQL  sebagai  basis  data  dan  pengujian  sistem menggunakan standar ISO 25010. Melalui e-health , pasien dapat mendaftarkan pasien rawat jalan kapan saja dan di mana saja tanpa antrian, meningkatkan kualitas layanan di klinik Ngudi Waluyo. Berdasarkan hasil pengujian pada sepuluh responden, ditemukan bahwa e-health yang dikembangkan layak digunakan dengan skor akhir 90.59%.
Kata kunci: e-health, extreme programming, ISO 25010, klinik, layanan kesehatan

## 1. Pendahuluan
Kemajuan teknologi dalam kehidupan manusia tidak dapat  dipisahkan  [1],  terutama  ketika  berbicara  tentang peran internet, yang sangat penting dalam teknologi [2]. Tidak terkecuali, terutama pada kecepatan internet, sangat mempengaruhi  kemampuan  agensi  untuk  membangun lebih banyak sistem layanan dengan melibatkan teknologi informasi  dan  [3]  Pengguna  internet  di  Indonesia  pada tahun  2014  adalah  87  juta,  yang  kemudian  meningkat menjadi 112 juta pengguna pada tahun 2017 [4]. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa masyarakat telah secara konsisten meningkat dalam menggunakan teknologi.
Klinik  Ngudi  Waluyo  adalah  klinik  yang memberikan  pelayanan  kesehatan  bagi  masyarakat, khususnya  wilayah Tanjung  Bintang,  Provinsi  Lampung Selatan.  Salah  satu  layanan  kesehatan  di  Klinik  Ngudi Waluyo adalah Poliklinik. Berdasarkan pengamatan, calon pasien sering mengantri di unit pendaftaran untuk mengisi formulir  untuk  melengkapi  data.  Selain  itu,  informasi mengenai  prosedur  pendaftaran  rawat  jalan  dan  dokter praktik belum diakses secara maksimal oleh masyarakat. Selain  itu,  penulisan  rekam  medis  pasien  di  klinik  juga masih  dilakukan  secara  manual  menggunakan  buku lembar pasien, sehingga rentan terhadap kehilangan data.
E-health adalah  layanan  publik  dalam  bentuk
aplikasi  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  yang terhubung ke semua elemen fungsional yang mendukung sektor  kesehatan  sebagai  basis  pengetahuan  [5],  [6].  Di bidang  medis,  teknologi  telekomunikasi  pada  awalnya digunakan  untuk  komunikasi  antara  pasien  dan  dokter, layanan sehat, dan pertukaran data kesehatan [7]. E-health dapat  diterapkan  pada  layanan  kesehatan  yang membuatnya lebih mudah untuk mendapatkan informasi [8].  Layanan  kesehatan  memiliki  persyaratan  dasar layanan  kesehatan:  ketersediaan  berkelanjutan,  dapat diterima  dan masuk akal di masyarakat, mudah dicapai, mudah dijangkau, dan berkualitas baik. Selain itu, layanan kesehatan  meliputi  pendaftaran,  pengumpulan  data, pemeriksaan, pengobatan, dan rawat jalan dan rawat inap.
Penelitian  sebelumnya  mengembangkan  desain e- health untuk pendaftaran online, pengiriman resep, serta pasien  dapat  melihat  riwayat  kesehatan  mereka  selama perawatan  [7],  [9].  Selanjutnya,  penelitian  lainnya  yang merupakan  hasil  sistem  konsultasi  dokter  dan  penjualan obat [10]. Model yang diusulkan dapat membantu operasi klinik  dan  berbagi  data,  dan  penjualan  obat.  Penelitian lain,  mengkaji  desain  model  arsitektur ini,  dan  dapat membuatnya  lebih  mudah  untuk  menentukan  model aplikasi sistem informasi kesehatan, bahkan dapat menjadi tolok  ukur  untuk  implementasi  di  masa  depan  [3],  [11]. Berdasarkan  penelitian  yang  dijelaskan, e-health dapat digunakan  sebagai  solusi  digitalisasi  layanan  kesehatan yang awalnya konvensional untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat.
Penelitian ini bertujuan mengembangkan aplikasi e- health berbasis mobile untuk  meningkatkan  pelayanan kesehatan  kepada  masyarakat  dalam  memperoleh informasi  seputar  layanan  klinik.  Sistem  dikembangkan menggunakan metode pemrograman ekstrim yang adaptif dan  komunikatif  [12],  yang  mencakup  tahap planning , design , coding , dan testing untuk mengakomodasi fungsi yang dibutuhkan dalam layanan kesehatan. Pengembangan  sistem  dilakukan  dengan  menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL sebagai area  penyimpanan  data.  Sistem  diharapkan  dapat mempermudah pasien untuk melakukan pendaftaran rawat jalan  kapan  dan  dimana  saja  tanpa  perlu  melakukan pengantrian,  serta  dapat  memaksimalkan  kinerja pelayanan di Klinik Ngudi Waluyo.

## 2. Metode
Objek pada penelitian ini merupakan Klinik Ngudi Waluyo  Lampung  Selatan  yang  membutuhkan  solusi khususnya  dalam  hal  pelayanan  masyarakat.  Dalam pengembangan  sistem,  digunakan  metode  extreme programming  yang  merupakan  suatu  pendekatan pengembangan perangkat lunak secara cepat [13]. Alasan penggunaan  metode  extreme  programming  adalah  sifat dari  sistem  yang  hendak  dikembangkan  secara  cepat, meliputi planning , design , coding , dan testing [14]. Secara umum,  penelitian  ini  terdiri  dari  6  tahapan,  ditunjukkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Tahapan penelitian
Berdasarkan Gambar 1, berikut penjelasannya.

## 2.1. Planning
Pada  tahap  perencanaan,  wawancara  dilakukan dengan  pengguna  untuk  menentukan  kebutuhan  dan fungsi  yang  akan  diimplementasikan  dalam  sistem. Wawancara dilakukan melalui sesi tanya jawab langsung dengan  Staf  Klinik  Ngudi  Waluyo  tentang  sistem pelayanan  yang  berjalan.  Hasil  dari  tahap  perencanaan adalah user story dan iteration plan.
1. User  Story ,  berdasarkan  hasil  wawancara  yang dilakukan, prosedur pendaftaran poliklinik bagi calon pasien  harus  datang  untuk  mengisi  formulir pendaftaran yang disediakan untuk melengkapi data, sehingga terjadi penumpukan antrian saat pendaftaran.  Selain  itu,  informasi  tentang  prosedur pendaftaran rawat jalan dan dokter praktik tidak dapat diperoleh  secara  optimal,  serta  rekap  medis  pasien masih  dilakukan  secara  manual.  Berikut  ini  adalah rencana  sistem  yang  akan  dikembangkan  untuk memecahkan  masalah  ini,  yang  ditunjukkan  pada Tabel 1.
Tabel 1. User story No Kebutuhan 1 Sistem  bersifat user  friendly sehingga  mudah bagi pengguna untuk menggunakan
2 Sistem  perlu  menampilkan  informasi  tentang klinik
3 Sistem perlu menyediakan layanan input untuk data  dokter,  data  kamar,  jadwal  alur  prosedur layanan
4 Sistem perlu menghasilkan statistik pengunjung berdasarkan dokter dan penyakit.
2. Iteration Plan , berdasarkan durasi sistem, perencanaan iterasi diperlukan dengan mempertimbangkan user story pengguna yang telah ditentukan  sebelumnya.  Berikut  ini  adalah iteration plan yang ditunjukkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Iteration plan

## 2.2. Design
Dalam  pengembangan  perangkat  lunak,  desain proses  bisnis  berusaha  untuk  membangun  sistem  yang memenuhi  spesifikasi  kebutuhan  [15],  [16] Tahap  ini berfungsi untuk membuat spesifikasi mengenai arsitektur program, antarmuka, dan elemen pendukung. Fase desain divisualisasikan  dalam  penggunaan  diagram  kasus  dan diagram  aktivitas  menggunakan  Perangkat  Lunak Astahcomunity.  Berdasarkan  analisis  yang  telah dilakukan,  kami  memperoleh  apa  yang  dibutuhkan  oleh pengguna  untuk  aplikasi e-health .  Desain use  case diagram dan activity  diagram secara  berurutan ditunjukkan pada Gambar 3 dan Gambar 4.

## Gambar 3. Use case diagram
Berdasarkan use  case  diagram pada  Gambar  3, pengguna  terdiri  dari  lima  aktor,  yaitu  admin,  pasien, dokter,  perawat,  dan  kasir,  yang  memiliki  hak  akses. Admin mengelola data penting seperti data admin, dokter, informasi, instruksi, kamar, pasien, dan poli. Pasien dapat mendaftarkan  pasien  rawat  jalan  dan  melihat  informasi, instruksi, dan catatan medis saat merawat pasien. Dokter memiliki  hak  akses  untuk  melihat  catatan  medis  dan informasi  rawat  jalan  pasien.  Perawat  dapat  melihat informasi rawat jalan dan mengelola catatan medis pasien. Kasir  bertanggung  jawab  untuk  mengelola  transaksi pembayaran. Alur  proses  dari  masing-masing  pengguna kemudian  digambarkan  melalui  activity  diagram  yang ditunjukkan pada Gambar 4.

## 2.3. Coding
Pada  tahap  ini  digunakan  Adobe  Dreamweaver untuk merancang aplikasi e-health berbasis mobile . PHP
adalah  bahasa  pemrograman  yang  digunakan  untuk membangun sistem berbasis mobile . Basis data MySQL dan framework bootstrap  juga  diperlukan  untuk pengembangan  sistem  ini.  Masing-masing  komponen dijelaskan secara lebih rinci sebagai berikut:
1. PHP digunakan sebagai backend untuk mengintegrasikan  basis  data  dan  antarmuka pengguna.
2. Basis data MySQL digunakan sebagai penyimpanan data.
3. Bootstrap  digunakan  sebagai framework antarmuka yang menarik dan interaktif.

## 2.4. Testing
Pada  tahap  akhi,  sistem  dilakukan  pengujian menggunakan metode  ISO 25010 pada  aspek functional suitability , usability ,  dan performance  efficiency [17]. Tiga dari delapan  aspek dipilih sesuai dengan kebutuhan aplikasi yang diinginkan [18]. Rumus untuk menghitung persentase pengujian dalam Persamaan  1 adalah sebagai berikut [14].
𝑇𝑒𝑠𝑡𝑖𝑛𝑔 (%) = 𝐴𝑐𝑡𝑢𝑎𝑙 𝑠𝑐𝑜𝑟𝑒 𝐼𝑑𝑒𝑎𝑙 𝑠𝑐𝑜𝑟𝑒 𝑥 100 (1)
Actual score adalah jawaban seluruh responden atas kuesioner  yang  telah  diajukan,  sedangkan ideal  score merupakan  nilai  tertinggi  atau  semua  responden diasumsikan  memilih  jawaban  dengan  skor  tertinggi. Hasil uji kemudian dihitung menggunakan Persamaan 1, dan  dilanjutkan  oleh  interpretasi  berbasis  skala  Likert untuk menilai kelayakan sistem. Kriteria interpretasi dapat dillihat pada Tabel 2 [19].
Tabel 2. Skor kriteria interpretasi Rentang (%) Penilaian 0-20 Very poor 21-40 Poor 41-60 Slightly not good 61-80 Good 81-100 Very good
3. Hasil dan Diskusi
3.1. E-health Berbasis  mobile Contoh  tampilan  sistem  yang  telah  dikembangkan adalah sebagai berikut:
1. Menu utama adalah tampilan awal aplikasi e-health . Ada  link  ke  menu  lain  dalam  menu  ini,  seperti bantuan, berita, jadwal dokter, lokasi, kegiatan video, ruang  pemeriksaan,  grafik  statistik,  obrolan  pintar, rawat  jalan,  catatan  medis,  dan  riwayat  transaksi. Berikut  ini  adalah  menu  utama  yang  dapat  dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Menu utama
Gambar 4. Activity diagram
2. Doctor  schedule adalah  menu  yang  menampilkan jadwal  dokter  untuk  aktivitas  dokter  di  klinik.  Ada informasi tentang jadwal dokter  di klinik yang telah dimasukkan  admin  dalam  menu  ini.  Berikut  adalah menu doctor schedule yang ditunjukkan pada Gambar 6.
Gambar 6. Menu doctor schedule
3. Smart chat adalah menu yang menyediakan fasilitas percakapan real-time kepada  admin  (staf  klinik) sehingga  akan  lebih  mudah  bagi  pengguna  jika mengalami  kendala.  Berikut  ini  adalah  menu smart chat yang bisa dilihat pada Gambar 7.
Gambar 7. Menu smart chat
4. Outpatient adalah  menu  untuk  melihat  data  rawat jalan  pasien.  Menu  ini  menampilkan  informasi mengenai  hasil ID , poly , date ,  dan medical  record sehingga  pasien  dapat  melihat  riwayat  pengobatan yang  telah  dilakukan.  Berikut  ini  adalah  menu outpatient yang ditunjukkan pada Gambar 8.
Gambar 8. Menu outpatient
5. Medical  record adalah  menu  untuk  melihat  data rekam  medis  pasien.  Menu  ini  akan  menampilkan hasil  kegiatan  perawatan  pasien.  Berikut  ini  adalah menu medical record yang dapat dilihat pada Gambar 9.

## Gambar 9. Menu medical record

## 3.2. Pengujian ISO 25010
Sistem yang dikembangkan ini diuji melibatkan 10
responden yang terdiri dari lima pelanggan dan lima staf Klinik Ngudi Waluyo. Berikut adalah rincian hasil ujinya.
1. Functional  suitability dilakukan  untuk  menentukan kemampuan  fungsionalitas  dalam  melakukan  tugas- tugas tertentu bagi pengguna dan untuk memberikan hasil  dan  akurasi  yang  tepat  dalam  menanggapi permintaan pengguna. Pengujian functional suitability dilakukan  melalui  kuesioner  yang berisikan  10  pertanyaan  kepada  10  responden. Berikut  adalah  hasil  perhitungan  nilai  bobot
keseluruhan  responden  untuk  aspek functional suitability . 466 500 × 100% = 93.2%
Hasil pengujian kualitas perangkat lunak pada aspek functional suitability memperoleh persentase keberhasilan  sebesar  93.2%.  Nilai  yang  diperoleh tersebut  selanjutnya  dikonversi  berdasarkan  skala Likert  pada  Tabel  2.  Hasil  persentase  yang  dicapai menunjukkan  bahwa  kualitas  sistem  pada  aspek functional suitability adalah Very Good .
2. Usability dilakukan  untuk  melihat  kemudahan  bagi pengguna  untuk  menggunakan  dan  mengoperasikan sistem.  Pengujian usability dilakukan  melalui kuesioner  yang  berisikan  13  pertanyaan  kepada  10 responden.  Berikut  adalah  hasil  perhitungan  nilai bobot keseluruhan responden untuk aspek usability .
576
650 × 100% = 88.62%
Hasil pengujian kualitas perangkat lunak pada aspek usability memperoleh persentase keberhasilan sebesar  88.62%. Nilai  yang  diperoleh  tersebut selanjutnya dikonversi berdasarkan skala Likert pada Tabel 2. Hasil persentase yang dicapai menunjukkan bahwa  kualitas  sistem  pada  aspek usability adalah Good .
3. Performance  efficiency dilakukan  untuk  mengetahui berapa  banyak  waktu  dan  sumber  daya  yang diperlukan  untuk  menyelesaikan  suatu  kegiatan  dari fungsi  dalam  program.  Pengujian performance efficiency dilakukan melalui kuesioner yang berisikan 4  pertanyaan  kepada  10  responden.  Berikut  adalah hasil perhitungan  nilai bobot keseluruhan responden untuk aspek performance efficiency .
181
200 × 100% = 90.5%
Hasil pengujian kualitas perangkat lunak pada aspek performance  efficiency memperoleh  persentase keberhasilan  sebesar  90.5%. Nilai  yang  diperoleh tersebut  selanjutnya  dikonversi  berdasarkan  skala Likert  pada  Tabel  2.  Hasil  persentase  yang  dicapai menunjukkan  bahwa  kualitas  sistem  pada  aspek performance efficiency adalah Very Good .
Berikut  adalah  hasil  keseluruhan  pengujian  ISO 25010 yang mencakup tiga aspek: functional suitability , usability , dan performance efficiency .
1223
1350 × 100% = 90.59%
Berdasarkan  hasil  pengujian  ISO  25010  terhadap sepuluh  responden  diperoleh  skor  90.59%,  sehingga
sistem  dapat  diinterpretasikan  dengan  skala Very  Good , serta dianggap layak untuk diterapkan pada Klinik Ngudi Waluyo.
4. Kesimpulan
Penelitian  ini  telah  berhasil  mengembangkan aplikasi e-health sebagai digitalisasi pelayanan kesehatan, khususnya  rawat  jalan,  sehingga  mempermudah  pasien untuk melakukan berobat jalan. Selain itu, dalam aplikasi juga  disediakan  fasilitas  chat  untuk  meningkatkan pelayanan di Klinik Ngudi Waluyo. Pengembangan sistem dilakukan  menggunakan  metode  extreme  programming yang  mencakup  planning,  design,  coding,  dan  testing. Hasil pengujian ISO 25010  yang telah dilakukan dengan melibatkan  10  Responden  bahwa  kesimpulan  kualitas kelayakan  perangkat  lunak  dengan  skor  90.59%  yang dihasilkan  secara  keseluruhan  mempunyai  skala  “Very Good”.

## Daftar Pustaka
[1] A.  Nurkholis,  A.  Riyantomo,  and  M.  Tafrikan, “Sistem Pakar Penyakit Lambung Menggunakan
Metode Forward Chaining,” Momentum , vol. 13, no. 1, pp. 32–38, 2017, doi: 10.36499/jim.v13i1.1757. [2] I. S. Sitanggang, A. Nurkholis, Annisa, and M. A. Agmalaro, “Garlic Land Suitability System based on  Spatial  Decision  Tree,”  in Proceedings  ofthe International Conferences on Information System and  Technology ,  2020,  no.  CONRIST  2019,  pp. 206–210, doi: 10.5220/0009908002060210.
[3] J.  H.  Sambuaga  and  Y.  D.  Y.  Rindengan, “Perancangan E-health Kota Cerdas (Studi Kasus: Kota  Manado),” J.  Tek.  Inform. ,  vol.  11,  no.  1, 2017.
[4] S.  Sudaryat,  D.  E.  Sukarsa,  and  A.  M.  Ramli, “PERLINDUNGAN
KEKAYAAN INTELEKTUAL  KARYA  KREATIF  DAN INOVATIF  BISNIS  STARTUP  DI  INDONESIA
DALAM  ERA  INDUSTRI  4.0  DAN  SOCIETY 5.0,” ACTA DIURNAL J. Ilmu Huk. Kenotariatan , vol. 4, no. 1, pp. 68–82, 2020.
[5] T.  H.  Tebeje  and  J.  Klein,  “Applications  of e- health to  support  person-centered  health  care  at the  time  of  COVID-19  Pandemic,” Telemed.  e- health , vol. 27, no. 2, pp. 150–158, 2021.
[6] A.  Muzakir,  “Prototyping  Aplikasi E-health sebagai Bagian Pengenalan Obat-Obatan Dengan Teknologi  Cross-Platform,” J.  Inform.  J. Pengemb. IT , vol. 3, no. 1, pp. 61–66, 2018.
[7] P. W. Sudarmadji, Y. S. Peli, and L. A. Ndoloe, “ E- health (Electronic  Health)  Solution  Puskesmas Untuk  Menentukan  Status  Kesehatan  Ibu  dan Anak,” J.  Ilm.  Flash ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  24–36, 2018.
[8] D. Prasanti and S. S. Indriani, “PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI  DAN  KOMUNIKASI  DALAM SISTEM E-HEALTH ‘alodokter.  com,’” J.
Sosioteknologi , vol. 17, no. 1, pp. 93–103, 2018.
[9] M.  Purnamasari  and  S.  Dwiyatno,  “Rancang Bangun  Aplikasi e-health Untuk  Peningkatkan Pelayanan  Kesehatan  Pada  Puskesmas  Kibin,”
JSiI (Jurnal Sist. Informasi) , vol. 3, 2016.
[10] N.  Riyani,  J.  T.  Napitupulu,  and  W.  Manurian, “PEMODELAN E-HEALTH PADA  KLINIK UNTUK  PROSES  KONSULTASI  DOKTER DAN  PENJUALAN  OBAT,”  in PROSIDING
SEMINAR NASIONAL ENERGI & TEKNOLOGI (SINERGI) , 2019, pp. 121–130.
[11] W. A. Setianto, “Inovasi e-health Dinas Kesehatan Kota Surabaya,” J. Ilmu Komun. , vol. 14, no. 3, pp. 151–164, 2016.
[12] L.  Sadath,  K.  Karim,  and  S.  Gill,  “Extreme programming  implementation  in  academia  for software  engineering  sustainability,” 2018  Adv.
Sci.  Eng.  Technol.  Int.  Conf.  ASET  2018 ,  no. December, pp. 1–6, 2018, doi: 10.1109/ICASET.2018.8376925. [13] R. Poonam and C. M. Yasser, “An  experimental study  to  investigate  personality  traits  on  pair programming efficiency in extreme
programming,”  in 2018  5th  International
Conference  on  Industrial  Engineering  and Applications (ICIEA) , 2018, pp. 95–99.
[14] A.  Nurkholis,  E.  R.  Susanto,  and  S.  Wijaya, “Penerapan  Extreme  Programming  dalam
Pengembangan  Sistem  Informasi  Manajemen Pelayanan  Publik,”
J-SAKTI  (Jurnal  Sains Komput. dan Inform. , vol. 5, no. 1, pp. 124–134, 2021, doi: 10.30645/j-sakti.v5i1.304.
[15] D. Dakic, D. Stefanovic, T. Lolic, S. Sladojevic, and  A.  Anderla,  “Production  planning  business process modelling using UML class diagram,” in 2018  17th  international  symposium  infoteh- jahorina (infoteh) , 2018, pp. 1–6.
[16] M.  H.  Karboos,  “Integrating  Business  Process Concepts  Into  UML  Activity  Model,” J.  Eng. Comput. Sci. , vol. 19, no. 1, pp. 57–68, 2019.
[17] ISO,  “ISO  /  IEC  25010 :  2011  Systems  and software  engineering  -  Systems  and  software Quality Requirements and Evaluation ( SQuaRE ) - System and software quality models,” 2013.
[18] F.  Rozi  and  K.  Khomsatun,  “Rancang  bangun game edukasi pengenalan warna untuk pendidikan anak usia dini menggunakan adobe flash berbasis android,” J.  Ilm.  Penelit.  dan  Pembelajaran Infromatika , vol. 04, pp. 12–18, 2019.
[19] Z. Awang, A. Afthanorhan, and M. Mamat, “The Likert  scale  analysis  using  parametric  based Structural  Equation  Modeling  (SEM),” Comput. Methods Soc. Sci. , vol. 4, no. 1, p. 13, 2016.