ANUVA Volume 5 (4): 591-602, 2021 Copyright ©2021, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Persepsi Pemustaka terhadap Penggunaan Skema Klasifikasi DDC

## ( Dewey Decimal Classification ) Di Perpustakaan Kota Semarang
Elisheba Nindrapramesti 1* , Roro Isyawati Permata Ganggi 2
1 Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia
* ) Korespondensi: elishebapramesti@gmail.com

## Abstract
Title : User Perception Concerning the Use of  the DDC ( Dewey Decimal Classification). This study has the main purpose to determine the perceptions of users on the use of the Dewey Decimal Classification (DDC) scheme in the Semarang City Library. In conducting this research, a qualitative method was used to collect data with an interview approach. Data collection in the study was carried out in three ways, namely semi-structured interviews, observation of research subjects, and literary study. This study used ten visitors who routinely use the facilities in the Semarang City  Library  as  the  primary  research  subjects  in  the  study.  Of  the  ten  librarians,  five  of  them  have  sufficient background  in  library  science. A  structured interview  was  implemented  to  get their  opinion  one  by  one. After the interview  was  conducted,  the  results  were  analyzed utilizing  the  method  of  data  reduction,  data  presentation,  and conclusion drawing. The results of this study indicate that the user's perception of the classification system scheme in the library as a whole is good. Meanwhile, users with a background in library science can elaborate their perceptions more thoroughly due to their relevant educational background factors. On the other hand, readers who do not come from an academic background in Library Science have not elaborated their perceptions in a more structured manner.

## Keywords: classification system; ddc; user perception, perpustakaan kota semarang

## Abstrak
Penelitian ini memiliki tujuan utama untuk mengetahui persepsi  pemustaka terhadap penggunaan skema klasifikasi Dewey  Decimal  Classification  (DDC)  di  Perpustakaan  Kota  Semarang.  Dalam  melakukan  penelitian  ini,  metode kualitatif  digunakan  untuk  pengambilan  data  dengan  pendekatan  wawancara.  Pengambilan  data  dalam  penelitian dilakukan  dengan  tiga  cara  yakni  wawancara  semi  terstruktur,  observasi  subjek  penelitian,  dan  studi  literatur. Penelitian ini  menggunakan  sepuluh  pemustaka  yang rutin menggunakan  fasilitas  di  Perpustakaan  Kota  Semarang sebagai  subjek  penelitian  utama  dalam  penelitian  tersebut.  Dari  sepuluh  pemustaka  tersebut,  lima  di  antaranya memiliki  latar  belakang  ilmu  perpustakaan  yang  cukup  memadai.  Wawancara  semi  terstruktur  diimplementasikan untuk memperoleh pendapat mereka satu per satu. Setelah wawancara tersebut dilakukan, analisis hasil wawancara menggunakan metode reduksi sata, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa  persepsi  pemustaka  terhadap  skema  sistem  klasifikasi  di  Perpustakaan  secara  keseluruhan  telah  membantu dalam mengelola bahan pustaka yang ada agar lebih tertata dan mudah ditemukan. Kendati demikian pemustaka masih mendapati  beberapa  faktor  penghambat  dalam  menemukan bahan  pustaka  secara mandiri hal ini  juga  dikarenakan faktor latar belakang pendidikan.

## Kata kunci: sistem klasifikasi; ddc; pemustaka; persepsi; perpustakaan kota semarang

## Pendahuluan
Pengelompokan koleksi perpustakaan dapat dilakukan secara variatif dengan preferensi-preferensi tertentu.  Towa.  P.  Hamakonda  dan  J.N.B  Tairas  (1995)  menjelaskan  jika  proses  klasifikasi  dikatakan sebagai proses klasifikasi perpustakaan, yaitu kegiatan mengelompokkan sejumlah objek, gagasan, buku, atau  benda  lainnya  dalam  kelas  atau  golongan  berdasarkan  ciri  tertentu.  Terdapat  beberapa  skema klasifikasi  fundamental  untuk  memudahkan  pustakawan  menyusun  koleksi  bahan  pustaka  dan  juga membantu  pemustaka  mencari  bahan  pustaka,  yaitu  skema  klasifikasi Universal  Decimal  Classification
(UDC) dan Library of Congress Classification (LCC) hingga klasifikasi yang paling banyak digunakan di dunia (Deutsche Nationalbibliothek, 2020) dan menjadi fokus pembahasan penulis, yaitu Dewey Decimal Classification (DDC).
DDC  sendiri  pertama  kali  disusun  oleh  Melvil  Dewey  pada  tahun  1873  dan  diterbitkan  secara perdana  pada  tahun  1876  sebagai  adalah  alat  organisasi  pengetahuan  umum  yang  terus  direvisi  untuk mengikuti perkembangan zaman (Satija, 2003). Sistem ini lebih lanjut dikembangkan  melalui klasifikasi sembilan pengelompokan ilmu besar dari kode 000 yaitu ilmu komputer hingga koode 900 untuk sejarah dan geografi, dan klasifikasi digit kedua dan ketiga berturut-turut berdasarkan kelas dan divisi. Sejauh ini, DDC telah menjadi salah satu sistem klasifikasi yang paling banyak digunakan di dunia. Perpustakaan di lebih dari 138 negara telah menggunakan DDC untuk mengatur dan menyediakan akses ke koleksi mereka, sementara angka-angka DDC telah  ditampilkan dalam bibliografi nasional lebih  dari enam puluh  negara (OCLC, 2003).
Di Indonesia, skema klasifikasi DDC cukup populer digunakan sebagai klasifikasi fundamental di berbagai  perpustakaan.  Salah  satu  perpustakaan  di  Indonesia  yang  juga  menggunakan  DDC  adalah Perpustakaan  Kota  Semarang.  Perpustakaan  Kota  Semarang  adalah  perpustakaan  umum  yang  memiliki tujuan  untuk  memberdayakan  masyarakat  yang  berkualitas  dengan  terus  memberikan  pelayanan  dan penyaluran  informasi  yang  terbaik  kepada  masyarakat  luas,  khususnya  masyarakat  yang  ada  di  Kota Semarang.  Dalam  upaya  pengaturan  koleksi  bahan  pustaka  yang  ada  di  Perpustakaan  Kota  Semarang, perpustakaan  ini  mengimplementasikan  sistem  klasifikasi Dewey  Decimal  Classification (DDC)  untuk mengatur  koleksinya,  sehingga  bahan  pustaka  tersusun  menurut  jenis  dan  subjek  ilmu  pengetahuannya. Meskipun  dirancang  untuk  memudahkan  pustakawan,  klasifikasi  dengan  sistem  klasifikasi  DDC  masih menimbulkan banyak kontroversi di antara para akademisi. Pertama, klasifikasi DDC seringkali dianggap memakan waktu dalam prosesnya, karena metode klasifikasi yang kompleks dengan nomor turunan yang sangat  banyak,  hal  ini  seringkali  membutuhkan  waktu  dan  biaya  yang  tidak  sedikit,  belum  lagi  ketika terdapat pembaruan koleksi atau klasifikasi DDC. Kedua, DDC dianggap terlalu menyederhanakan posisi keilmuan  tertentu  yang  menganggap  bahwa  semua  pengetahuan  manusia  dapat  disusun  secara  rapih. Banyak kritikus mencatat jika klasifikasi Dewey cenderung berfokus pada struktur dibandingkan substansi dari pengetahuan yang diklasifikasi itu sendiri (Palmer & Malone, 2001). Klasifikasinya bersifat hierarkis dan bekerja dengan ide yang ketat tentang bahasa universal, yang harus menciptakan hubungan kaku antara subjek  dan  nomor  DDC,  namun  tidak  menghasilkan  interpretasi  kreatif  tertentu  (Hume,  2015).  Ketiga, masalah lain yang juga cukup esensial terkait DDC adalah konsep dan klasifikasinya yang cukup kompleks yang pada akhirnya membuat sistem klasifikasi ini menjadi sulit dipahami. Hal ini berpotensi menimbulkan masalah karena ketika suatu sistem klasifikasi sulit dipahami, pemustaka akan menjadi semakin sulit untuk menemukan  bahan  pustaka  yang  mereka  cari,  terlebih  di  perpustakaan  yang  tidak  memiliki  fasilitas komputer  atau  sistem  OPAC.  Pada  akhirnya,  hal  ini  bisa  berujung  pada  implikasi  berupa  persepsi  yang tidak begitu baik dari para pemustaka terhadap kemudahan mengakses bahan pustaka di perpustakaan.
Berkaitan dengan kondisi di Perpustakaan Kota Semarang dalam menggunakan skema Klasifikasi Dewey  Decimal  Classification,  penulis  menemukan  bahwa  skema  Klasifikasi  Dewey  Decimal Classification  telah  membantu  secara  sistematis  dalam  mengelola  bahan  pustaka  yang  ada  di Perpustakaan  Kota  Semarang,  namun  kendati  demikian  penulis  masih  mendapati  kesalahan  dalam penataan  bahan  pustaka  yang  tidak  sesuai  dengan  nomor  klasifikasi  nya.    Berdasarkan  penjabaran masalah  di  atas,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  persepsi  pemustaka  Perpustakaan  Kota Semarang  terhadap  sistem  klasifikasi  perpustakaan  yang  menggunakan  sistem  klasifikasi  DDC. Pada dasarnya, sebagai suatu skema klasifikasi, DDC dirancang untuk memberi kemudahan bagi pemustaka ketika  mereka  ingin  mencari  bahan  pustaka,  namun  hal  ini  perlu  diteliti  lebih  lanjut.  Karena  itu, penelitian  mengenai  persepsi  pemustaka  terhadap  klasifikasi  DDC  menjadi  hal  yang  perlu  dilakukan untuk  mengetahui  persepsi  pemustaka  terhadap  sistem  klasifikasi  DDC  yang  di  Perpustakaan  Kota Semarang.

## Landasan Teori
Dalam memahami apa itu persepsi pemustaka, peneliti perlu memaparkan terlebih dahulu definisi dari  ‘persepsi’  dan  ‘pemustaka’.  Secara  umum,  Jalaluddin  mendefinisikan  persepsi  sebagai  sebuah pengalaman  terhadap  sebuah  objek,  peristiwa,  atau  hubungan-hubungan  yang  diperoleh  dengan menyimpulkan informasi dan penafsiran pesan (Rahkmat, 1989). Di sisi lain, persepsi menurut Suwarno (2009),  dapat  dipahami  sebagai  rangsangan  berupa  objek,  kualitas,  hubungan  antar  gejala,  maupun peristiwa sampai rangsangan itu disadari dan dimengerti. Dalam kata lain, peneliti menyimpulkan jika persepsi  dapat  dipahami  sebagai  sebuah  proses  kognitif  ketika  seseorang  berupaya  memahami  dan menilai suatu objek atau peristiwa tertentu. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi terbentuknya persepsi, seperti: karakteristik pribadi seperti sikap, motivasi, kepentingan atau minat, pengalaman dan pengharapan. Selain itu persepsi juga dipengaruhi oleh umur, tingkat pendidikan, latar belakang sosial ekonomi, budaya, lingkungan fisik, pekerjaan, kepribadian, dan pengalaman hidup individu (Robbins, 2003).
Klasifikasi adalah proses pengelompokan, yang mengumpulkan benda atau entitas yang sama serta memisahkan  benda  ataupun  entitas  yang  tidak  sama ( Sulistyo-Basuki.  1991 ). Dalam  bidang perpustakaan,  Towa.  P.  Hamakonda  dan  J.N.B  Tairas  (1995)  juga  menjelaskan  arti  klasifikasi perpustakaan  yaitu  pengelompokkan  dari  sejumlah  objek,  gagasan,  buku,  atau  benda  lainnya  dalam kelas atau golongan tertentu berdasarkan ciri tertentu. Secara umum  klasifikasi  dibagi  menjadi  dua, yaitu  klasifikasi  artifisial  dan  klasifikasi  fundamental.  Klasifikasi  artifisial  adalah  klasifikasi  bahan pustaka berdasarkan sifat fisik yang ada pada bahan pustaka, misalnya berdasarkan warna buku dan juga  tinggi  buku.  Sedangkan  klasifikasi  fundamental  adalah  klasifikasi  berdasarkan  isi  atau  subjek bahan  pustaka  tersebut  (Suwarno,  2007).  Adapun  tujuan  dari  klasifikasi  adalah:  (1)  menghasilkan urutan yang berguna bagi staf perpustakaan maupun bagi pemakai perpustakaan; (2) memudahkan staf perpustakaan  untuk  menemukan  dan  mengembalikan  pustaka  apabila  dibutuhkan;  (3)  memudahkan
penyusunan  mekanis  bahan  pustaka  baru  lewat  penyisipan  di  antara  bahan  pustaka  yang  sudah dimiliki, dengan demikian penarikan bahan pustaka pinjaman tidak akan mengganggu susunan bahan pustaka  di  jajaran  (Subroto,  2009).  Penelitian  ini  berfokus  pada  pembahasan  sistem  klasifikasi fundamental yaitu Dewey Decimal Classification yang digunakan oleh Perpustakaan Kota Semarang sebagai sistem klasifikasi untuk mengatur setiap bahan pustaka. Adapun fokus utama diberikan pada proses  praktis  dari  pengimplementasian  pelabelan  bahan  pustaka  oleh  pustakawan  dalam  tataran praktis dan mengeksplorasi proses yang ditempuh serta tantangan yang dihadapinya.
Persepsi  pemustaka  terhadap  skema  klasifikasi  merupakan  proses  kognitif  yang  dimiliki  oleh seorang pemustaka akan proses pengelompokan sejumlah objek, gagasan, buku, atau benda lainnya ke dalam  suatu  kelompok  tertentu  dengan  ciri-ciri  tertentu.  Proses  kognitif  ini  mendapatkan  pengaruh langsung  yang  kuat  dari  pengalaman  pemustaka  terhadap  sebuah  objek,  peristiwa,  atau  hubungan- hubungan lain melalui penyimpulan informasi dan penafsiran pesan (Rakhmat 1989; Suwarno, 2009); Basuki 1991; Hamakonda dan Tairas 1995).
Dewey Decimal Classification (DDC) adalah skema klasifikasi universal tertua yang digunakan oleh  perpustakaan  akademik  (Zen,  2004).Perkembangan Dewey  Decimal  Classification pada  tahun 1876, dua dekade sebelum sistem Library of Congress Classification (LCC), memberinya keuntungan yang signifikan dalam implementasi perpustakaan dari semua jenis di seluruh dunia (Lund dan Agbaji, 2018). Bahkan 30 tahun setelah pembuatan LCC, DDC digunakan oleh hampir semua perpustakaan di Amerika Serikat, selain perpustakaan pemerintah. Namun, sejarah yang selama ini menjadi keunggulan DDC kini menjadi kelemahan terbesarnya; sistem klasifikasi topik berumur 140 tahun juga dilengkapi dengan bias yang berumur 140 tahun. Higgins dan Furner membahas kurangnya kategori dalam Dewey untuk  kelompok  ras  dan  etnis,  dan  pelabelan  yang  buruk  dari  mereka  yang  memang  ada,  sementara Idrees dan Mahmood membahas buruknya kategorisasi studi agama untuk agama di luar Kristen (Lund dan  Agbaji,  2018). Dewey  Decimal  Classification dikembangkan  hanya  dalam  satu  dekade  ke  era Postbellum. Memang, sifat terbatas DDC telah terbukti menjadi penghalang utama bagi banyak disiplin ilmu dan sering disebut sebagai faktor terbesar untuk pergeseran perpustakaan akademik dari DDC ke LCC (Lund dan Agbaji, 2018).

## Metode Penelitian
Penelitian ini  menggunakan  metode penelitian kualitatif. Pemilihan  metode ini bertujuan untuk lebih berfokus pada eksplorasi dan pemahaman proses dari klasifikasi bahan pustaka oleh pemustaka perpustakaan.  Selain  itu,  metode  penelitian  kualitatif  ini  juga  bersifat  empiris  dengan  lebih  berfokus pada  pemustaka  sebagai  partisipan  dan  responden  penelitian  yang  berfokus  pada  mencari  informasi seputar  kedalaman  pengertian  pemustaka  dalam  mengenal  klasifikasi  DDC  dan  kegunaanya  dalam mencari  bahan  pustaka  di  perpustakaan.  Dalam  penelitian  ini  dipilih  sepuluh  pemustaka  yang  akan menjadi  partisipan  penelitian  dengan  menggunakan  tehnik purposive  sampling .  Dalam  penelitian  ini penulis berfokus pada metode pengambilan data dengan observasi dan wawancara. Menurut Sugiyono
(2013),  dalam  menjaga  kepercayaan  dari  analisis  data penulis  melakukan  beberapa strategi  yaitu:  (1) menjelaskan  kepada  subjek  penelitian  yaitu  para  narasumber  (sepuluh  pemustaka)  mengenai  proses analisis yang meliputi interpretasi data dan rekonstruksi data dari hasil pengamatan yang telah dilakukan untuk  menimbulkan  rasa  konfidensial  antara  peneliti  dan  subjek  penelitian,  (2)  menjelaskan  kepada subjek  penelitian  mengenai  prosedur  yang  digunakan  yang  meliputi  metode  penelitian,  teknik pengumpulan data, dan teknik pemilihan sampel agar subjek penelitian mendapatkan gambaran secara utuh mengenai penelitian ini.

## Hasil dan Pembahasan
Pengambilan  persepsi  pemustaka  dalam  penelitian  ini  difokuskan  pada  sepuluh  narasumber utama  yang  menjadi  pemustaka  di  Perpustakaan  Kota  Semarang.  Melalui  hasil  wawancara  penulis dengan pemustaka, penulis mendapatkan lima poin yang mempengaruhi persepsi pemustaka terhadap DDC 23 yaitu: a) Pengetahuan akan DDC; b) Pengharapan dan pengalaman terhadap DDC; c) Sikap terhadap DDC; d) Pemahaman terhadap teknologi; dan e) Pekerjaan. Pembagian poin-poin tersebut adalah sebagai berikut:

## Pengetahuan akan DDC
Penulis menemukan perbedaan persepsi dari kelompok pemustaka yang memiliki latar pendidikan ilmu  perpustakaan  dan  kelompok  pemustaka  yang  tidak  memiliki  latar  belakang  ilmu  perpustakaan. Kelompok  pemustaka  yang  tidak  memiliki  latar  belakang  ilmu  perpustakaan  cenderung  lebih  banyak memberikan  persepsi  tentang  kelengkapan  dan  keberagaman  koleksi  buku  yang  disediakan  oleh Perpustakaan  Kota  Semarang  dan  ketidaksesuaian  penempatan  beberapa  koleksi  di  rak  buku.  Pada kelompok ini tidak terlalu membahas mengenai sistem klasifikasi DDC. Hal ini berbeda dengan kelompok pemustaka  yang  memiliki  latar  belakang  ilmu  perpustakaan.  Kelompok  pemustaka  yang  memiliki  latar belakang  ilmu perpustakaan cenderung  memberikan persepsi  yang  lebih teknis  dan  mendalam,  misalnya saja kritik terkait sistem  klasifikasi DDC yang telah  membantu  menyusun dan  merapikan bahan pustaka dengan tepat dan disesuaikan dengan jenis keilmuannya, sehingga membantu dalam mencari bahan pustaka yang  diperlukan.  Adapun  kritik  dari  pemustaka  berlatar  belakang  Ilmu  Perpustakaan  lebih  membahas mengenai  penempatan  bahan  pustaka  di  rak  yang  tidak  sesuai  dengan  nomor  klasifikasinya,  dan  tidak berfokus kepada DDC sebagai suatu sistem. Perbedaan persepsi itu dapat dilihat dari persepsi salah satu informan dari kelompok pemustaka yang bukan dari Ilmu Perpustakaan sebagai berikut:
“ Dalam kelengkapan koleksi buku menurut saya masih kurang, karena seringkali buku yang saya cari tidak tersedia disini, dan seringkali penempatan buku di rak tidak sesuai dengan yang tertera di OPAC ” (RS, wawancara, 27 Maret 2021).
Sedangkan persepsi yang lebih dalam tentang DDC 23 disampaikan oleh salah satu informan dari kelompok pemustaka dengan latar belakang Ilmu Perpustakaan sebagai berikut:
596
“ Penggunaan  sistem  klasifikasi  DDC  disini  sudah  bagus  karena  membantu  menyusun  dan merapikan bahan pustaka sesuai dengan jenis keilmuan  nya. Jadi memamg memudahkan juga dalam mencari bahan pustaka. Hanya saja beberapa kali saya temui penempatan bahan pustaka di rak tidak sesuai dengan nomor klasifikasinya ”. (FH, wawancara, 27 Maret 2021) .
Perbedaan  pemahaman  terhadap  DDC  23  ini  juga  dipengaruhi  oleh  latar  belakang  keilmuan informan  yang  berbeda  sehingga  mengahasilkan  persepsi  yang  berbeda  pula.  Pada  informan  berlatar belakang keilmuan ilmu perpustakaan, lebih dapat menjelaskan pemahaman tentang DDC 23 dengan lebih mendalam, sedangkan pada informan dengan latar belakang keilmuan bukan dari ilmu perpustakaan, tidak dapat  terlalu  dalam  memberikan  persepsi  mengenai  sistem  klasifikasi  DDC  23  yang  digunakan  oleh Perpustakaan  Kota  Semarang.  Meskipun  terdapat  beberapa  kritik  seperti  yang  diuraikan  di  wawancara tersebut, secara umum kedua kelompok ini  memiliki persepsi yang baik terhadap sistem  klasifikasi yang ada karena menurut data wawancara, sistem klasifikasi DDC 23 telah membantu menyusun dan merapikan bahan  pustaka  yang  ada  sehingga  membantu  pencarian  bahan  pustaka  dengan  lebih  mudah.  Hal  ini berpadanan  dengan  tujuan  dari  klasifikasi  yang  adalah:  (1)  menghasilkan  urutan  yang  berguna  bagi  staf perpustakaan maupun bagi pemakai perpustakaan; (2) memudahkan staf perpustakaan untuk menemukan dan mengembalikan pustaka apabila dibutuhkan; (3) memudahkan penyusunan mekanis bahan pustaka baru lewat penyisipan di antara bahan pustaka yang sudah dimiliki, dengan demikian penarikan bahan pustaka pinjaman tidak akan mengganggu susunan bahan pustaka di jajaran (Subroto, 2009).

## Pengalaman dan Harapan terhadap DDC 23
Penulis  juga  menemukan bahwa adanya faktor lain  dalam  mempengaruhi pembentukan persepsi yaitu  faktor  pengalaman  dan  harapan  terhadap  DDC.  Informan  yang  tidak  memiliki  dasar  pengetahuan terhadap DDC memiliki beberapa pertimbangan lain yaitu dengan adanya satu harapan terhadap apa yang telah dilakukannya untuk mencari dan menemukan bahan pustaka yang sedang dibutuhkan. Langkah yang dilakukan  adalah  dengan  langsung  mendatangi  rak  buku.  Hal tersebut  diketahui  berdasarkan  wawancara dengan salah satu informan sebagai berikut:
“Biasanya  dalam  mencari  buku  yang  saya  perlu  tidak  menggunakan  komputer  (OPAC)  di perpustakaan dan langsung menuju ke rak saja. Hal ini karena tidak mengetahui kegunaan DDC maupun  OPAC  maka  untuk  menemukan  buku  yang  dibutuhkan,  saya  langsung  mendatangi  rak buku  dengan  melihat  nomor  yang  di  pasang  di  ujung  rak  dan  keterangan  genre  buku  tersebut. Harapan saya adalah buku yang saya cari berada disana dan belum di pinjam oleh orang lain. Walapun seringkali langkah yang saya gunakan tidak berhasil karena terkadang buku tidak ada ataupun  telah  dipinjam,  namun  sering  juga  saya  mendapatkan  buku  yang  saya  cari” (IR, wawancara, 11 Maret 2021).
Berdasarkan  hasil  wawancara  dapat  diketahui  bahwa  informan  menggunakan  langkah  tersebut dengan memberikan pengharapan akan hasil yang diinginkan yaitu menemukan bahan pustaka yang dicari, hanya dengan melihat nomor kelas besar DDC 23 yang telah dipasang di ujung rak buku. Pada wawancara yang dilakukan, informan menyebutkan bahwa informan mencari bahan pustaka tentang kerohanian yang masuk  dalam  kelas  besar  200,  namun  karena  tidak  mengetahui  nomor  klasifikasi  lengkapnya  maka informan  hanya  mencari  berdasarkan  keterangan  di  ujung  rak  buku  tentang  peletakan  buku-buku kerohanian.  Namun  hasil  pengharapan  dari  pengalaman  tersebut  tidak  selalu  memberikan  hasil  yang diinginkan,  karena  pada  pengalaman  informan,  tidak  mendapatakan  buku  kerohanian  yang  diperlukan. Pentingnya pengetahuan dasar terhadap DDC 23 sebagai nomor panggil bagi pemustaka dapat membantu mengurangi  pengalaman  yang  tidak  sesuai  dengan  pengharapan  pemustaka  dalam  menemukan  bahan pustaka yang dicari. Melalui data wawancara ini  juga dapat disimpulkan bahwa pengetahuan  dasar akan DDC juga akan mempengaruhi pengalaman seseorang dalam mencari dan menemukan bahan pustaka yang diperlukan serta menghasilkan harapan yang berbeda. Hal ini juga dapat mempengaruhi hasil persepsi yang berbeda pula terhadap DDC. Contohnya dalam pengalaman informan ,karena tidak mengetahui pemahaman dasar  terhadap  DDC  maka  tidak  tahu  bagaimana  harus  mencari  bahan  pustaka  yang  diperlukan  dan menghasilkan  persepsi  bahwa  skema  Klasifikasi  DDC  23  tidak  membantu  nya  dalam  mencari  bahan pustaka yang diperlukan .

## Sikap Pemustaka terhadap OPAC
Kelompok  pemustaka  yang  memiliki  latar  belakang  pendidikan  ilmu  perpustakaan  cenderung memberikan  persepsi  kritik  dan  masukan  yang  lebih  teknis  dan  mendalam,  misalnya  saja  kritik  terkait bahan pustaka yang tidak terletak di rak buku yang sesuai dengan nomor klasifikasi nya dan tidak sesuai dengan yang tertera di OPAC. Pada kelompok pemustaka dari latar belakang pendidikan Ilmu Perpustakaan dalam mencari bahan pustaka, terlebih dahulu mencari nya dengan menggunakan alat bantu telusur bahan pustaka yaitu OPAC. Hal tersebut diketahui dari persepsi salah satu pemustaka dengan latar belakang ilmu perpustakaan yang menjadi narasumber sebagai berikut:
“Dengan  mengandalkan  pemahaman  dasar terhadap nomor  kelas  besar  DDC  untuk  pencarian buku yang saya perlu memang menjadi lebih efektif dan efisien. Dan biasanya sebelum mengecek ke  rak,  saya  terlebih  dahulu  menuju  ke  OPAC  untuk  memastikan  tempat  buku  yang  saya  cari berada.  Dengan  menggunakan  bantuan  OPAC  dapat  membantu  saya  mencari  buku  yang  saya perlu dengan lebih cepat dan tepat. Namun, tidak jarang juga ada beberapa buku yang saya cari terletak di rak yang tidak sesuai dengan nomor kelas nya.” (SP, wawancara, 04 Maret 2021).
Berdasarkan  hasil  wawancara  dapat  diketahui  bahwa  informan  berlatar  belakang  keilmuan  ilmu perpustakaan, lebih dapat menjelaskan persepsi tentang pengalaman yang mereka punya terhadap DDC 23 dengan lebih mendalam dengan memberikan kritikan dan  yang menyebutkan terkait OPAC memberikan persepsi yang baik karena dianggap telah memudahkan menemukan bahan pustaka walaupun adanya kritik masih hadir karena sinkronisasi nomor klasifikasi dengan koleksi di rak masih terdapat yang belum sesuai.
Meskipun  begitu,  keberadaan  OPAC  telah  mendukung  pencarian  bahan  pustaka  dan  pada  akhirnya memberikan  dampak  baik  pula  terhadap  penggunaan  klasifikasi  DDC  23.  Seperti  yang  dinyatakan  oleh salah seorang pemustaka sebagai berikut:
“Penggunaan  teknologi  seperti  OPAC  pada  perpustakaan  Kota  Semarang  dapat  membantu pemustaka dalam menemukan buku yang dibutuhkan. Dengan adanya OPAC membantu pengguna perpustakaan mengetahui nomor kelas dari buku yang diperlukan dan di rak mana buku tersebut diletakkan.” (RYP, wawancara, 28 Maret 2021).
Melalui  hasil  data  wawancara  tersebut,  informan  menyatakan  bahwa  penggunaan  OPAC  di Perpustakaan  Kota  Semarang  telah  membantu  pemustaka  dalam  mengetahui  nomor  kelas  dari  bahan pustaka  dan  letak  bahan  pustaka  tersebut  ditata.  Hal  ini  selaras  dengan  teori  Robbins  (2003)  yang menyatakan  bahwa  faktor  pemahaman  teknologi  memberikan  dampak  pada  sebuah  sistem  yang  sedang berjalan.  Adanya  pemahaman  teknologi  dapat  memberikan  dampak  yang  baik  dalam  kemajuan  sistem khususnya  pada  perpustakaan  karena  dalam  jangka  panjang  mampu  membuat  perubahan  yang  baik khususnya  saat  mencari  bahan  pustaka  di  perpustakaan.  Dengan  adanya  pemahaman  terhadap  teknologi terutama yang ada di Perpustakaan juga dapat membentuk persepsi pemustaka terhadap sistem klasifikasi DDC.  Contohnya  dalam  penggunaan  OPAC,  diketahui  bahwa  teknologi  ini  membantu  pemustaka  untuk mencari bahan pustaka berdasarkan letak buku itu disusun, dan penyusunan bahan pustaka ini berdasarkan sistem  klasifikasi  DDC.  Sehingga  bagi  informan  yang  memiliki  pemahaman  terhadap  teknologi  dan mengetahui cara kerja serta penggunaan OPAC akan memberikan persepsi yang baik terhadap DDC karena mengetahui penyusunan bahan pustaka yang ada di OPAC tersusun berdasarkan sistem klasifikasi DDC.

## Pekerjaan
Pekerjaan juga memengaruhi persepsi pemustaka terhadap klasifikasi DDC di Perpustakaan Kota Semarang.  Mengingat  pemustaka  yang  menjadi  narasumber  terdiri  dari  mahasiswa  dan  wirausahawan, maka persepsi narasumber seputar sistem klasifikasi di Perpustakaan Kota Semarang akan sangat berkaitan dengan  bagaimana  fungsi  perpustakaan  dalam  memenuhi  kebutuhan  para  pemustaka  sebagai  sumber informasi.  Secara  umum,  berdasarkan  data  wawancara  yang  penulis  dapatkan,  persepsi  dari  hampir keseluruhan  pemustaka  mengutarakan  hal  yang  baik  dengan  hal  utama  yaitu  kemudahan  dalam  mencari bahan pustaka karena sistem klasifikasi yang fundamnetal dan terstruktur. Sebagai seorang mahasiswa dan wirausahawan  kemudahan  pencarian  bahan  pustaka  tentu  membantu  proses  pembelajaran  dan  pencarian informasi narasumber. Di sisi lain, persepsi kurang baik muncul dari fakta bahwa beberapa koleksi bahan pustaka  memiliki  penempatan  bahan  pustaka  yang  tidak  sesuai  dengan  nomor  klasifikasinya,  yang karenanya memberikan dirasi waktu yang lebih lama dalam proses pencarian bahan pustaka. Seperti halnya yang disampaikan oleh informan sebagai berikut:
“Sejujurnya untuk tingkat kelengkapan bahan Pustaka pada Perpustakaan Kota Semarang dapat dikategorikan lengkap dan sistem klasifikasi DDC juga membantu dalam menyusun buku dengan lebih tersturktur. Hanya saja terdapat kekurangan pada penataan buku di rak yang tidak sesuai
dengan nomor kelas yang ada di OPAC sehingga membuat saya harus lebih lama dalam mencari buku yang saya perlukan.” (AL, wawancara, 04 Maret 2021)
Melalui  uraian  wawancara  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  umum  persepsi  pemustaka terhadap  klasifikasi Dewey  Decimal  Classification (DDC)  23  memberikan  dampak  yang  baik  bagi pemustaka  terutama  dalam  membantu  pemustaka  mencari  bahan  pustaka  dengan  lebih  mudah  karena pengaturan  bahan  pustaka  yang  ditata  menjadi  lebih  rapi  dan  sistematis.  Meskipun  masih  terdapat  kritik dari beberapa pemustaka, jika dilakukan analisis secara lebih  lanjut, maka kritik tersebut lebih ditujukan pada kritik implementasi teknis dari hasil klasifikasi itu sendiri daripada kritik terhadap klasifikasi Dewey Decimal Classification (DDC) 23 sebagai sebuah sistem. Hal ini dapat dilihat dari persepsi pemustaka yang banyak  memberikan  kritik  pada  beberapa  penataan  bahan  pustaka  yang  tidak  sesuai  antara  nomor klasifikasi dengan yang ada di rak.
Melalui hasil data wawancara tersebut, juga memvalidasi teori Robbins bahwa faktor-faktor seperti latar  belakang  pendidikan,  pengalaman  dan  pengharapan,  sikap,  pekerjaan,  dan  pemahaman  terhadap teknologi memengaruhi persepsi individu ataupun kelompok (Robbins, 2003). Meskipun begitu, terdapat pula  beberapa  faktor  lain  yang  memengaruhi  pembentukan  persepsi.  Selain  lima  faktor  yang  telah disebutkan  sebelumnya,  faktor-faktor  pembentukan  persepsi  lain  termasuk:    karakteristik  pribadi  seperti motivasi  dan  kepentingan  atau  minat.  Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  sepuluh  narasumber  yang telah diuraikan dalam kelima poin pembentuk persepsi menurut Robbins, maka dapat disimpulkan bahwa DDC 23 sudah tepat dalam  merepresentasikan  isi buku dengan  nomor  kelas yang ada. Persepsi bertolak belakang muncul melalui kritik dari beberapa pemustaka. Namun jika dianalisis secara lebih lanjut kritik tersebut lebih ditujukan pada kritik implementasi teknis dari penataan bahan pustaka, daripada memberikan kritik  terhadap  klasifikasi Dewey  Decimal  Classification (DDC)  23  sebagai  sebuah  sistem.  Bukti  dari persepsi tersebut dapat dilihat melalui persepsi informan yang secara umum serupa antara kedua kelompok, yaitu terhadap ketidaksesuaian penempatan buku pada rak dengan data yang berada di OPAC. Terlepas dari berbagai  tingkat  pengetahuan  pemustaka  terkait  klasifikasi Dewey  Decimal  Classification (DDC)  23, berdasarkan  uraian  hasil  wawancara  secara  umum  sistem  ini  telah  membantu  para  pemustaka  dalam menemukan  bahan  pustaka  yang  diperlukan.  Hal  ini  juga  dikarenakan  sistem  klasifikasi  DDC  23 merupakan  sistem  klasifikasi  fundamental  yang  mengelompokkan  buku  berdasarkan  jenis  keilmuan  nya sehingga mudah bagi para pemustaka untuk menemukan buku yang diperlukan.

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  temuan  penelitian  yang  telah  dibahas  di  bab  sebelumnya,  dapat  disimpulkan bahwa  sistem  klasifikasi  DDC  23  telah  membantu  para  pemustaka  untuk  menemukan  bahan  pustaka  di Pepustakaan  Kota  Semarang.  Namun  kendati  demikian  masih  terdapat  kritik  dari  beberapa  pemustaka mengenai implementasi teknis tentang penataan bahan pustaka  tersebut yang masih belum sesuai dengan nomor klasifikasi nya. Persepsi para pemustaka di Perpustakaan Kota Semarang dipengaruhi oleh berbagai
faktor,  dan  dalam  penelitian  ini  terdapat  lima  poin  utama  pembentuk  persepsi  yaitu    pengetahuan  akan DDC, pengharapan dan pengalaman terhadap DDC 23, pemahaman terhadap teknologi, sikap terhadap alat bantu perpustakaan, dan  pekerjaan pemustaka.
Dalam  memberikan  hasil  keseluruhan  dari  uraian  wawancara  mengenai  persepsi  para  infroman, pemustaka  dengan  latar  belakang  pendidikan  Ilmu  Perpustakaan  dapat  dengan  lebih  jelas  memberikan persepsi pengalaman dalam menggunakan sistem klasifikasi DDC 23 dan sikap dalam menggunakan OPAC sebagai alat bantu telusur bahan pustaka. Sementara itu, meskipun sistem klasifikasi DDC telah membantu para  narasumber,  pengalaman  pemustaka  dengan  latar  belakang  non-Ilmu  Perpustakaan  terhadap  sistem klasifikasi  DDC  23  masih  terbatas.  Hal  ini  terbukti  dari  keterbatasan  pengalaman  mereka  dalam menyatakan kegunaan sistem klasifikasi  DDC 23 dan sikap mereka dalam menemukan bahan pustaka yang hanya berdasarkan nomor kelas besar klasifikasi DDC 23 yang tertera di ujung rak. Melalui uraian ini dapat dilihat  bahwa persepsi pemustaka terhadap sistem klasifikasi DDC 23 di Perpustakaan Kota Semarang juga ditentukan dari pengetahuan para informan terhadap sistem klasifikasi DDC itu sendiri. Bagi Informan yang sebelumnya  telah  mengenal  klasifikasi  ini,  akan  mudah  untuk  mencari  bahan  pustaka  yang  telah  ditata berdasarkan sistem klasifikasi ini. Namun bagi informan yang belum mengenal tentang sistem klasifikasi DDC akan cukup sulit untuk menemukan bahan pustaka, jika hanya dengan dasar nomor klasifikasi bahan pustaka yang ada.
Berdasarkan  penelitian  mengenai  perpsepsi  pemustaka  di  atas,  terdapat  beberapa  saran konstruktif yang dapat diterapkan oleh Perpustakaan Kota Semarang untuk meningkatkan pengalaman pemustaka  dalam  memahami  Dewey  Decimal  Classification  (DDC)  sebagai  sistem  klasifikasi  yang digunakan oleh Perpustakaan Kota Semarang untuk mengelola bahan pustaka. Adapun beberapa saran tersebut adalah:
1. Perpustakaan Kota Semarang dapat menggunakan platform seperti media sosial, seperti instagram, facebook,  atau  twitter  untuk  meningkatkan  pemahaman  pemustaka  terhadap  sumber  daya perpustakaan,  seperti  layanan  yang  ada  di  perpustakaan  serta  fasilitas  yang  disediakan  oleh perpustakaan, termasuk dengan memberikan pemahaman dasar tentang nomor kelas besar sistem klasifikasi  DDC  23  sebagai  nomor  panggil  dan  cara  penggunaan  fasilitas  OPAC  untuk memudahkan  pencarian  bahan  pustaka.  Nantinya,  melalui  sosialisai  ini,  Perpustakaan  Kota Semarang dapat menghadirkan artikel khusus mengenai DDC dan penggunaanya secara praktis.
2. Perpustakaan Kota Semarang dapat pula melakukan sosialisasi secara langsung kepada pemustaka yang sedang berkunjung ke Perpustakaan Kota Semarang  mengenai cara mencari bahan pustaka dengan menggunakan kelas besar DDC 23 yang dipasang di ujung rak buku, serta menggunakan alat bantu pencarian bahan pustaka yaitu OPAC agar dapat menemukan bahan pustaka dengan lebih cepat. Adanya sosialisasi ini dapat meningkatkan kemudahan pemustaka dalam mengakses bahan pustaka.
3. Perpustakaan Kota Semarang dapat pula membuat sebuah sistem untuk merapikan bahan pustaka yang  telah  dibaca  atau  telah  selesai  dipinjam,  contohnya  seperti  membuat  sosialisasi  dengan
peraturan tertempel di ruang baca, di meja baca mengenai peraturan meletakkan buku di meja baca karena  nantinya  petugas  perpustakaan  yang  akan  meletakkan  kembali  buku  tersebut  di  rak  buku yang  sesuai  dengan  nomor  klasifikasinya,  sehingga  keadaan  bahan  pustaka  dapat  lebih  rapi  dan dapat lebih mudah untuk ditemukan kembali oleh pemustaka lainnya. Perpustakaan Kota Semarang juga dapat mengkombinasikan antara sistem klasifikasi fundamental yang sudah digunakan dengan sistem kalsifikasi artifisial, yaitu sistem klasifikasi yang berdasarkan ciri fisiknya atau berdasarkan pengarang  nya  agar  lebih  memudahkan  bagi  pemustaka  yang  masih  belum  mengenal  sistem klasifikasi fundamental untuk tetap dapat menemukan bahan pustaka dengan mudah

## Daftar Pustaka
Akbar, A. N. (2019). Analisis Sistem Klasifikasi Bahan Pustaka di Perpustakaan Fakultas Ushuluddin dan Filsafat Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, 1-75.
Anggito, Albi, & Johan S. (2018). Metodologi penelitian kualitatif. CV Jejak (Jejak Publisher).
Choiriyah. (2017). Persepsi Pemustaka Terhadap Pustakawan dalam Pelayanan Referensi di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. Jurnal Publis, 1(2), 1-13.
Etikan,  Ilker,  Sulaiman  A.  M.,  and  Rukayya  S.  A.  (2016)  "Comparison  of  Convenience  Sampling  and Purposive Sampling." American Journal of Theoretical and Applied Statistics, (5.1), 1-4.
Habsyi-Sitti H. P. (2012). Pengantar Tajuk Subyek dan Klasifikasi. Makasar, Indonesia: Alauddin Press.
Hasram,  I.  A.  (2016).  Analisis  Pemanfaatan  E-DDC  dalam  Kegiatan  Klasifikasi  di  Perpustakaan Universitas Dian Nuswantoro. Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, 1-67.
Hastari,  N.,  Rusmono,  D.,  &  Suhardini,  D.  (2015).  Hubungan  Persepsi  Pemustaka  Tentang  Sistem Klasifikasi  DDC  dengan  Pemanfaatan  Sistem  Telusur  Elektronik  di  Perpustakaan  Sekolah  Tinggi Pariwisata Bandung (STPB). Journal of Library and Information Science, 2(1).
Hermawan, H. (2018). Metode Kuantitatif untuk Riset Bidang Kepariwisataan. Open Sciene Framework.
Hume, Sarah. (2015). Challenging
DDC- an Introduction. Diakses melalui https://hacklibraryschool.com/2015/09/17/challenging-ddc-an-introduction/.
Iqbal, Mohammad F., & Jazimatul H. (2014). Analisis Pemanfaatan E-DDC dalam Kegiatan Klasifikasi di Perpustakaan Universitas Dian Nuswantoro. Jurnal Ilmu Peprustakaan, 3(3), hlm. 1-15.
Kristanto, V. H. (2018). Metodologi Penelitian Pedoman Penulisan Karya Tulis Ilmiah (KTI). Yogyakarta: CV Budi Utama.
Lund, B., dan Agbaji, D. (2018). Use of Dewey Decimal Classification by Academic Libraries in the United States. Cataloging dan Classification Quarterly, 56(7), 653–661.
doi:10.1080/01639374.2018.1517851.
Satija, M. P. (2013). A Brief History of the Dewey Decimal Classification. The Theory and Practice of the Dewey Decimal Classification System, 1–23. doi:10.1016/b978-1-84334-738-5.50001-1.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.
Wulandari,  R.  dan  Rusmiatiningsih.  (2019) .  Hubungan  Persepsi  Pemustaka  terhadap  Sistem  Klasifikasi Dewey  Decimal  Classification  (DDC)  dengan  Pemanfaatan  Sistem  Temu  kembali  menggunakan OPAC (Online Public Access Catalog). Nusantara Journal of Information and Library Studies, (2)2, 141-152.
Yuliani, T. (2020). Analisis Kebutuhan Pemustaka pada Kegiatan Layanan Pengembangan Koleksi Buku Perpustakaan IAIN Batusangkar. Al-Kuttab: Jurnal Kajian Perpustakaan, Informasi dan Kearsipan, 2(1), 41-52.