## PERAN HARGA DAN PENAWARAN CASHBACK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GO-FOOD DENGAN MENGGUNAKAN PEMBAYARAN DIGITAL GOPAY
1 Dewisriwoelandari P. Giningroem, 2 Novita W. Setyawati, 3 Supriyanto
1,2,3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya - Indonesia 1* dewi.sri@dsn.ubharajaya.ac.id, 2 novita.wahyu@dsn.ubharajaya.ac.id,
3 supriyanto@dsn.ubharajaya.ac.id

## ABSTRACT
This  study  aims  to  explore  the  role  of  price  and  cashback  offer  on  Go-Food  purchase  decision  by using  Gopay  digital  payment  feature  found  in  Gojek  application. The  type  of  research  is explanatory research with a quantitative approach and use survey methods in data collection. This study involves 100 respondents using the Go-Food application. Data analysis used Multiple Linear Regression Analysis, data quality test, classical assumption test, and hypothesis testing with using SPSS statistical software version 24. The results of this study found that partially the price variable does  not  have  significant  influence  on  Go-Food  purchase  decision  using  Gopay  digital  payment. Meanwhile  the  cashback offer  variable  has  significant influence on  Go-Food purchase  decision  in using  Gopay  digital  payment.  However,  both  the  price  variable  and  the  cashback  offer  have  a significant effect simultaneously on Go-Food purchase decision using Gopay digital payment. So it can be concluded that the cashbach offer is an effective marketing strategy to attract consumers in deciding to purchase Go-Food using Gopay digital payment. For future research, it is better for the price variable to be studied in the selection of indicators. In addition, it is better to add a mediating or  moderating  variable  that  can  bridge  the  research  gap,  or  add  other  variables  such  as  product rating,  product  quality,  and  others,  so  it  can  be  improve  Go-Food  consumers  purchase  decision using Gopay digital payment.
Keywords: Consumer Purchase Decision, Gopay Digital Payment, Cashback Offer, Price

## PENDAHULUAN
Perkembangan  dan  kemajuan  teknologi  yang  semakin  pesat  khususnya  transaksi online berdampak  pada  kehidupan  manusia  (Foster et  al .,  2019).  Masyarakat dimudahkan  dalam  menjalankan  aktivitas  ataupun  kegiatannya  sehari-hari  dengan adanya  teknologi,  salah  satunya  adalah  sektor  keuangan  yang  selalu  berdampingan dengan  kehidupan  manusia.  Belakangan  ini  begitu  banyak  aplikasi  yang  menyediakan berbagai  layanan  yang  dibutuhkan  masyarakat,  diantaranya  berbelanja  online, transportasi online, pemesanan dan pengiriman makanan serta minuman online , dimana semua  itu  selalu  berhubungan  dengan  uang  dan  hampir  setiap  hari  terjadi  transaksi dengan menggunakan uang dalam menunjang aktivitas kehidupan manusia.
Saat ini perkembangan transaksi online jauh lebih interaktif dibandingkan transaksi konvensional  dan  dimasa  pandemi  covid  saat  ini  semakin  banyak  perusahaan digital payment seperti OVO, DANA, GoPay, ShopeePay yang secara agresif mempromosikan produk mereka dengan memberikan potongan harga dan juga penawaran cashback pada saat  konsumen  membeli  produk  yang  bekerja  sama  dengan digital  payment mereka. Beberapa  digital  payment  bahkan  terus  tumbuh  dan  terus  memberikan  layanan  yang bermanfaat bagi pengguna.
Penyedia  layanan  online  Gojek  pada  hanya  menyediakan  layanan  transportasi online ,  namun  sekarang  ini  semakin  banyak  fitur  layanan  yang  disediakan  oleh  Gojek, salah  satu  fitur  layanan  terbaru  mereka  adalah  layanan  pembayaran  digital  ( digital payment ) Gopay yang digunakan untuk menyimpan Gojek Credit yang digunakan untuk melakukan pembayaran berbagai transaksi pada semua layanan yang ada pada aplikasi Gojek. Digital  payment Gopay  mulai  marak  digunakan  pada  masa  pandemi  covid  saat ini, hal ini dikarenakan dengan melakukan pembayaran melalui digital payment Gopay membuat  konsumen  dimudahkan  dalam  memenuhi  kebutuhan  mereka,  hanya  dengan melakukan pemesanan secara online sekaligus melakukan social distancing sebagai upaya pencegahan dan memutus rantai penyebaran Covid-19.
Beberapa  restoran,  kafe,  atau  toko  makanan  ringan  dan  minuman  menjadi  mitra digital  payment dan  menyediakan  berbagai  promosi  harga  yang  membuat  konsumen ketika  akan  membeli  sesuatu  tidak  akan  berpikir  panjang.  Restoran-restoran  yang menjadi  mitra  Gojek  bahkan  banyak  yang  memberikan  penawaran  cashback  pada konsumennya,  yaitu  berupa  pengembalian  dana  kedalam  dompet  digital  pengguna sesuai  dengan  yang  tertera  pada  promosi  yang  ditawarkan  mitra  Gojek  bila  mereka melakukan  pembayaran  dengan  menggunakan digital  payment Gopay  dibandingkan membayar dengan menggunakan cash . Hal ini dilakukan aplikasi Gojek untuk menarik minat konsumen agar loyal menggunakan digital payment Gopay yang diharapkan akan berdampak  pada  semakin  meningkatnya  konsumen  Gofood  yang  menggunakan digital payment Gopay.
Selama  pandemi  Covid-19,  fitur  layanan  yang  ada  dalam  aplikasi  Gojek  yang paling  banyak  digunakan  adalah  pembayaran  Digital Gopay,  kemudian  disusul  fitur layanan  Gofood,  PayLater,  GoPulsa,  GoBills,  dan  yang  terakhir  adalah  GoSend (Lembaga  Demografi  FEB  UI,  2020).  Dari  sini  jelas  terlihat  bahwa  masyarakat  mulai teredukasi  untuk  tetap  di  rumah  untuk  memenuhi  kebutuhan  mereka  dan  mematuhi
aturan  Pemerintah  dengan  melakukan social  distancing .  Selain  itu  semakin  padatnya aktivitas  masyarakat  modern  saat  ini  juga  menjadi  alasan  banyak  orang  yang  ingin melakukan segalanya dengan praktis dan memudahkan pekerjaan mereka, dan layanan digital  payment Gopay  merupakan  salah  satu  jawabannya.  Munculnya  digital  payment membuat  pembayaran  transaksi  pembelian  suatu  produk  atau  jasa  lebih  nyaman  dan praktis,  karena  pembayaran  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan smartphone tanpa uang asli dan dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja.
Sejumlah  peneliti  sebelumnya  menunjukkan  hasil  yang  kontradiktif  mengenai pengaruh produk,  harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh signifikan antara produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian  (Cholili dan Rachmi, 2020; Abshor dkk., 2018; dan Rachmadani dan  Ananda,  2018),  sementara  hasil  penelitian  yang  menunjukan  pengaruh  tidak signifikan (Vania, 2017; Destarini dan Prambudi, 2020). Adanya kesenjangan penelitian dan fenomena bisnis yang diuraikan diatas membuat penelitian ini masih penting untuk dilakukan,  agar  dapat  menyelesaikan  kesenjangan  yang  terjadi.  Tujuan  penelitian  ini adalah untuk menggali lebih dalam peran dari harga dan penawaran cashback terhadap keputusan  pembelian  Go-food  dengan  menggunakan  fitur  pembayaran  digital Gopay yang terdapat pada aplikasi Gojek.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN

## Keputusan Pembelian
Beberapa  penelitian  sebelumnya  yang  mengkaji  keputusan  pembelian  konsumen (Tjiptono,  2016;  Assauri,  2015),  menjelaskan  bahwa  keputusan  pembelian  merupakan salah  satu  bagian  perilaku  konsumen  yaitu  tindakan  secara  langsung  yang  dilakukan sebagai upaya memperoleh produk dan jasa yang dipengaruhi pula oleh kebiasaan serta sesuai  serta  mewakili apa yang diyakini konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli  produk  ataupun  jasa.  Terdapat  dua  faktor  yang  muncul  dari  niat  dalam membuat keputusan membeli produk ataupun jasa, yaitu pertama sikap orang lain dan kedua adalah faktor situasi yang tidak diharapkan.
Struktur keputusan membeli terdiri dari tujuh komponen yaitu keputusan tentang jenis  produk,  keputusan  tentang  bentuk  produk,  keputusan  tentang  merek,  keputusan tentang  penjualnya,  keputusan  tentang  jumlah  produk,  keputusan  tentang  waktu pembelian,  dan  keputusan  tentang  cara  pembayaran  (Sugiyono,  2016b).  Sementara  itu
(Kotler  dan  Keller,  2016)  menjelaskan  bahwa  terdapat  enam  indikator  keputusan  yang dilakukan  oleh  pembeli,  yaitu product  choice,  brand  choice,  dealer  choice,  purchase  amount, purchase timing , dan payment method.

## Harga
Harga  merupakan  salah  satu  unsur  dalam  bauran  pemasaran  yang  menghasilkan pendapatan  sedangkan  unsur  lainnya  yaitu product,  place, dan promotion adalah  unsur yang  menimbulkan  biaya  (Kotler  dan  Keller,  2016).  Harga  yang  dirasakan  konsumen adalah nilai yang akan diberikan pada produk atau jasa untuk  manfaat yang diberikan atau  diperoleh  dari  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  perusahaan.  Sementara  itu Hermawan (2012) menjelaskan bahwa harga merupakan sejumlah uang yang diinginkan untuk  beberapa  produk  atau  jasa.  Selanjutnya  Kotler  dan  Keller  (2016)  menjelaskan bahwa  harga  mempengaruhi  penawaran  dan  permintaan  akan  produk  atau  jasa, sehingga  bila  ada  sedikit  kenaikan  harga  akan  dapat  mengurangi  permintaan  akan produk, hal ini dikarenakan harga mewakili kerugian yang akan didapatkan konsumen dalam suatu transaksi yang dilakukan.

## Penawaran Cashback
Perusahaan melakukan strategi pemasaran yaitu penawaran cashback dalam upaya menarik  pengguna  baru  dan  mempertahankan  pelanggan  mereka  agar  tetap  terus tumbuh  (Ho et  a l.,  2013). Cashback merupakan  persentase  pengembalian  uang  dalam jumlah tertentu baik tunai maupun virtual. Sementara itu Tjiptono (2014) menjelaskan bahwa pemberian cashback merupakan salah satu strategi pemasaran yang sangat relevan dan efektif dalam menjaring konsumen. Jenis-jenis cashback diantaranya adalah cashback kartu  kredit, cashback toko online , cashback  property , cashback kendaraan  bermotor,  dan cashback  reward  program , Cashback diharapkan  dapat  meningkatkan  jumlah  pembelian. Sementara  itu  Ghozali  (2016)  menjelaskan  bahwa cashback dianggap  sebagai pengembalian uang sebagai imbalan untuk sebuah pembelian.

## Pengaruh  Harga  terhadap  Keputusan  Pembelian  Go-food  dengan  menggunakan Pembayaran Digital GoPay
Price merupakan faktor penting yang dapat mempengaruhi pilihan seseorang untuk melakukan  pembelian  produk  atau  jasa,  untuk  itu  perusahaan  seharusnya
memperhatikan  beberapa  rerefensi  harga  produk  dari  para  pesaingnya  ketika menetapkan  suatu  harga.  Hermawan  (2012)  menjelaskan  bahwa  dalam  menetapkan harga suatu produk, perusahaan harus memperhitungkan dan menyesuaikan harga dasar dengan berbagai perbedaan pelanggan dan perubahan situasi yang sedang berlangsung. Berdasarkan uraian diatas, dapat dirumuskan hipotesis 1 sebagai berikut:
H1:    Diduga  harga  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Go-Food  dengan menggunakan pembayaran digital Gopay
Pengaruh  Penawaran Cashback terhadap  Keputusan  Pembelian  Go-Food  dengan Menggunakan Pembayaran Digital Gopay
Perubahan  situasi  Promosi  merupakan  salah  satu  kegiatan  perusahaan  dan  juga salah  satu  unsur  dalam  bauran  pemasaran  yang  digunakan  untuk  mempengaruhi konsumen agar membuat permintaan dari suatu produk yang harus terus dipelihara dan dikembangkan (Assauri, 2015). Sementara itu cashback atau rabat merupakan uang yang dikembalikan  dalam  jumlah  tertentu.  Sementara  itu  Jedidi  et  al.  (2002)  menjelaskan bahwa cashback dianggap  sebagai  pengembalian  uang  sebagai  imbalan  untuk  sebuah pembelian.  Sistem cashback itu  sendiri  merupakan  pengembalian  jumlah  uang  tertentu kepada  pembeli  yang  telah  melakukan  transaksi,  adanya  penawaran  cashback diharapkan  mampu  mendorong  serta  menarik  perhatian  konsumen  untuk  melakukan pembelian.  Bagi  skonsumen  sendiri,  skema cashback dapat  menghemat  pengeluaran, terutama  bila  konsumen  melakukan  pembelian  berulang,  pembeli  bisa  mengehemat pengeluaran  karena  dapatf  membayar  transaksi  yang  dilakukannya  dengan menggunakan cashback yang  telah  dikumpulkan.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa cashback  diharapkan  dapat  meningkatkan  keputusan  konsumen  untuk  melakukan pembelian  dan  akhirnya  loyal  untuk  terus  bertransaksi  dengan  menggunakan digital payment GoPay.  Berdasarkan  uraian  diatas,  dapat  dirumuskan  hipotesis  2  sebagai berikut:
H2:  Diduga  penawaran cashback berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Go-Food dengan menggunakan pembayaran digital GoPay
Hubungan Harga dan Penawaran Cashback terhadap Keputusan Pembelian Go-Food dengan Menggunakan Pembayaran Digital GoPay
Ketika konsumen berniat untuk melakukan pembelian dan akhirnya memutuskan untuk melakukan pembelian tergantung pada dua hal, yaitu sikap orang lain dan faktor situasi.  Sikap  orang  lain  dapat  mengurangi  alternative  yang  disukai  oleh  seseorang, dimana dapat berupa intensitas sikap netagir orang lain terhadap alternatif yang disukai calon  konsumen  nanmu  dapat  juga  memotivasi  konsumen  untuk  menuruti  keinginan orang lain (Kotler et al ., 2014). Sementara itu faktor situasi yang tidak terantisipasi dapat mengurangi  niat  konsumen  untuk  melakukan  pembelian.  Seperti  yang  diungkapkan Kotler  dan  Keller  (2016)  yang  menjelaskan  bahwa  keputusan  konsumen  untuk menunda,  menghindari,  atau  memodifikasi  keputusan  pembelian  dipengaruhi  risiko yang  dipikirkan.  Berdasarkan  uraian  diatas,  dapat  dirumuskan  hipotesis  3  sebagai berikut:
H3: Diduga harga dan penawaran cashback berpengaruh terhadap keputusan pembelian Gofood dengan menggunakan pembayaran digital GoPay
Kerangka Pemikiran

## Gambar 1 Kerangka Pemikiran

## METODOLOGI
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang terdiri dari variabel harga dan penawaran cashback sebagai variabel independen dan keputusan pembelian Go-Food dengan menggunakan pembayaran digital Gopay sebagai variabel dependen.
Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang tinggal di Kota Bekasi yang menggunakan  dan  pernah  melakukan  transaksi  pada  aplikasi  Gojek  khususnya pengguna  fitur  Go-Food.  Jumlah  populasi  dalam  penelittian  ini  tidak  diketahui  pasti, sehingga pada waktu menetapkan sampel peneliti menggunakan beberapa kriteria, yaitu 1) masyarakat yang berdomisili di Kota Bekasi, 2) memiliki usia dalam rentang usia 20- 50  tahun,  3)  orang  dewasa  yang  menggunakan  dan  pernah  melakukan  transaksi pembelian  dengan  menggunakan  aplikasi  Gojek  khususnya  fitur  Go-Food.  Teknik sampling  dalam  penelitian  ini  menggunakan convenience sampling .  Sampel  dalam penelitian ini sebanyak 100 responden, yaitu  orang yang bersedia dan berhasil ditemui untuk menjadi responden.
Sumber  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yang  didapatkan  dengan menyebar  angket  melalui google  form .  Uji  instrumen  yang  dilakukan  untuk  melihat kualitas  data  adalah  menggunakan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Sedangkan  untuk analisisnya menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 24.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  uji  kualitas  data  yang  terdiri  dari  dua  pengujian  yaitu  uji  validitas  dan  uji reliabilitas.  Berdasarkan  uji  validitas  pada  tabel  1  menunjukkan  bahwa  semua  butir pertanyaan  yang  diajukan  pada  responden  terkait  variabel  harga,  penawaran cashback dan  keputusan  pembelian  memiliki  nilai  r hitung >  r tabel yaitu  dengan  kriteria  rtabel  yang memiliki nilai sebesar  1,65 sehingga dapat disimpulkan bahwa semua butir pertanyaan yang  ada  pada  variabel  Harga, cashback ,  dan  keputusan  pembelian  dinyatakan  valid. Sementara itu hasil uji reliabilitas yang dilakukan secara bersama-sama terhadap seluruh butir pernyataan menunjukkan bahwa variabel Harga, cashback dan keputusan pembelian memiliki  nilai Alpha  Cronbach >  0,60  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh pernyataan dalam kuesioner reliabel karena memiliki nilai alpha Cronbach > 0,60.
Uji  asumsi  klasik  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  adalah  uji  normalitas,  uji heteroskedastistas,  dan  uji  multikolinieritas.  Hasil  uji  normalitas  menunjukkan  bahwa titik-titik  data  berada  disekitar  garis  diagonal.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  data yang dianaliis telah memenuhi asumsi normalitas. Sedangkan hasil uji multikolinearitas diketahui  nilai  tolerance  yang  diperoleh  masing-masing  variabel  Harga  dan cashback adalah  sebesar  0,460  dan  nilai  VIF  sebesar  2,173  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa
tidak  terdapat  multikolinearitas  dalam  model  regresi  berganda.  Sementara  itu  uji heteroskedastisitas pada menunjukkan bahwa butir-butir lingkaran menyebar secara acak tanpa  membentuk  pola  tertentu,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi heteroskedastisitas dalam model regrasi berganda.

## Analisis Regresi Linear
Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  variabel  dependen  adalah  Keputusan Pembelian Konsumen, sedangkan yang menjadi variabel independen adalah harga (price) dan cashback offer . Hasil analisis regresi linear berganda diolah menggunakan SPSS versi 24 maka ditunjukan pada tabel 1 berikut :

## Table 1

## Multiple Regression
Dari tabel diatas dapat dirumuskan Persamaan Regresi sebagai berikut: Y  =  4,135  +  0,277X 1 +  0,474X 2 yang  memiliki  arti  bahwa  1)  bila  variavel  harga  dan penawaran cashback diasumsikan  tidak  ada,  maka  keputusan  pembelian  memiliki  nilai sebesar  4,135.  Sedangkan  nilai  koefisien  harga  sebesar  0,272  memiliki  arti  bahwa  jika setiap  terjadi  kenaikan  satu  nilai,  maka  akan  diikuti  dengan  kenaikan  keputusan pembelian sebesar 0,277. Sementara itu nilai koefisien penawaran cashback memiliki nilai 0,474  yang  memiliki  arti  bahwa  jika  setiap  terjadi  kenaikan  satu  nilai  penawaran cashback , maka akan diikuti dengan kenaikan keputusan pembelian sebesar 0,474.

## Pengaruh Harga dan Penawaran Cashback pada Keputusan Pembeliaan
Hasil perhitungan uji t menggunakan SPSS versi 24 menunjukkan bahwa nilai t tabel sebesar 1,984 dengan kriteria bila nilai t hitung > t tabel maka Ho ditolak, sementara bila t hitung <  t tabel maka  Ho  diterima.  Dari  hasil  uji  didapatkan  bahwa  nilai  t hitung variabel  Harga sebesar  1,841  <  t tabel sebesar  1,984,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  Harga  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Sementara  itu  untuk  variabel
penawaran cashback menunjukkan  bahwa  nilai  t hitung sebesar  3,291  >  t tabel sebesar  1,984 sehingga  dapat  diartikan  bahwa  penawaran cashback berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
Hasil  perhitungan  uji  f  menunjukkan  bahwa  nilai  ftabel  sebesar  3,09  dengan kriteria jika     f hitung > f tabel maka Ho ditolak dan bila f hitung < f tabel maka Ho diterima. Dari hasi  pengujian  didapatkan  bahwa  nilai  f hitung sebesar  25,113  >  f tabel yaitu  sebesar  3,09 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  simultan  harga  dan  penawaran cashback berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  menggunakan digital payment Gopay.
Hasil  uji  koefisien  determinasi  dalam  penelitian  ini  diperoleh  nilai adjusted R 2 sebesar  0,328  atau  32,80%    artinya  besaran  sumbangsih  variabel price dan  penawaran cashback terhadap  keputusan  pembelian  dengan  menggunakan digital  payment GoPay sebesar  32,80%  dan  sisanya  sebesar  67,20%  dipengaruhi  variabel  lain  diluar  variabel dalam penelitian ini.

## SIMPULAN DAN SARAN
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  harga  secara  parsial  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  menggunakan  pembayaran  digital Gopay  di  Kota  Bekasi,  sementara  itu  penawaran cashback secara  parsial  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  menggunakan  pembayaran  digital GoPay  di  Kota  Bekasi.  Sementara  itu  secara  simultan  harga  dan  penawaran cashback memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  menggunakan digital  payment Gopay  di  Kota  Bekasi.  Sementara  itu  koefisien  determinasi  yang dihasilkan  menunjukkan  besaran  sumbangsih  variabel  harga  dan  penawaran cashback terhadap keputusan pembelian menggunakan pembayaran digital Gopay adalah sebesar 32,80% dan sisanya 67,20% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Sehingga  dari  uraian  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  harga  dan  penawaran cashback secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Go-Food dengan  menggunakan  pembayaran  digital GoPay  di  Kota  Bekasi.  Sementara  hasil  uji parsial  menunjukkan  harga  tidak  berpengaruh  signifkan  dan  penawaran cashback berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  Go-Food  dengan  menggunakan pembayaran digital Gopay di Kota Bekasi.
Pada  penelitian  selanjutnya  sebaiknya  pada  variabel  harga  perlu  dilakukan pengkajian  dalam  melakukan  pemilihan  indikator.  Selain  itu  karena  ada  kesenjangan penelitian terdahulu yang menyatakan adanya pengaruh signifikan dan tidak signifikan antara variabel dependen dan independen sebaiknya ditambahkan variabel mediasi yang dapat menjembatani kesenjangan penelitian tersebut atau variabel moderasi yang dapat memperkuat variabel dependen, sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian Go- Food dengan menggunakan pembayaran digital Gopay.

## REFERENSI
Abshor,  M.  U.,  Hasiolan,  L.  B.,  &  Malik,  D.  (2018).  Pengaruh  harga,  promosi  dan kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  produk  torabika  duo.  Journal Ekonomi Dan Bisnis, 1-15.
Arikunto. (2013). Prosedur Penelitian. Yogyakarta: Rineka Cipta.
Assauri, S. (2015). Manajemen Pemasaran. PT Raja Grafindo Persada Assauri. (2015). Manajemen Pemasaran. Kota Jakarta SElatan – Kebayoran Baru, DKI
Jakarta, ID: Rajawali Pers.
Ballestar, M. T., Pilar, G. C., &Sainz, J. (2016). Customer segmentation in e commerce: applications to the cashback business model.
Berman  and  Evans.  (2014).  Retail  Management,  Kota  Jakarta  Barat-Grogol Petemburan, DKI Jakarta, ID: Global Edition
Chad  Ho,  Y.  C.,  Ian  Ho,  Y.  J.,  &  Tan,  Y.  (2013).  Online  cashback  pricing:  A  new affiliate strategy for e-business. International Conference on Information Systems (ICIS  2013):  Reshaping  Society  Through  Information  Systems  Design,  3,  2781– 2797.
Cholili1,  R.  N.,  &  Rachmi2,  A.  (2020).  Pengaruh  Harga  dan  Promosi  terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan GoPay (Studi Pada Konsumen GoFood di Kota Malang), 1-4.
Destarini,  F.,  &  Prambudi,  B.  (2020).  Pengaruh  Produk  Dan  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Konsumen  212  Mart  Condet  Batu  Ampar.  Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen, 10(1), 58–66.
Ena, M. Y., Nyoko, A. E., & Ndoen, W. M. (2019). Pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan,  lokasi  dan  word  of  mouth  terhadap  keputusan  pembelian  di  Chezz
Cafenet. Journal of Management: Small and Medium Enterprises (SMEs), 10(3), 299-310.
Ferdinand. (2014). Metode Penelitian Manajemen, Edisi 5. Aof Books.
Foster,  B.,  Wahyu,  A.P.,  Reyta,  F.,  Saputra,  J.  (2019).  The  role  of  smarthome technology  for  improving  supply  chain  and perceived  value  on  housing  retailer. International Journal of Supply Chain Management, 8 (4), 894-900
Ghozali,  Imam.  (2016).  Aplikasi  Analisis  Multivariete  Dengan  Pragram IBM  SPSS  23 Edisi 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro..
Hermawan, A. (2012). Komunikasi pemasaran.
Jedidi,  K.,  Zhang,  Z.J.  Augmenting  Comjoint  Analyisis  to  Estimate  Consumer Reservation  Price,  Management  Science,  2002  Informs,  Vol.  48,  No.  10,  1350- 1368, 2002.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller.  (2016)  Marketing  Management,  15th  Edition. Usa: Pearson Education Inc.
Kotler,  Makens,  and  B.  (2014).  Marketing  for  Hospitality  and  Tourism.\Kotler  and Armstrong. (2012). prinsipi-prinsip pemasaran. Jakarta Selatan: Erlangga.
Kotler and Keller. (2016). Manajemen Pemasaran (Erlangga, ed.).
Kotler,  P.;  Wrong,  V.;  Saunders,  J.;  Armstrong,  G.  Osnove  (2006)  marketing,  4.
European edition, MATE, Zagreb, 2006.
Mankunegara.  (2015).  Manajemen  Sumber  Daya  Perusahaan,  Kota  57  Bandung  – Lengkong, Jawa Barat, ID: Remaja Rosda Karya.
Novianti  Eka  Kartika.  (2020).  Fitur  Aplikasi  Gojek  Favorit  Konsumen  Pada  Saat Pandemi COVID-19 Di Kota Bandung.
Rahmadani,  R.,  &  Ananda,  F.  (2018).  Analisis  Pengaruh  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Di Online Shop Tokopedia.
Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Pendidikan,  Pendekatan,  Kuantitatif,  Kualitatif, dan R&D. Bandung:Alfabet
Sugiyono. (2016a). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono. (2016b). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif. Alfabeta.
Sunyoto.  (2012).  Konsep  Dasar  Riset  Pemasaran  &  Perilaku  Konsumen  (Tri  Admojo, ed.). Yogyakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service).
Thamrin and Francis. (2012). Manajemen Pemasaran. Sleman: Rajawali Pers.
Tjiptono.  (2014).  Pemasaran  Jasa.  (Andi  Offset,  ed.).  Kota  Surakarta  (Solo)  -  Jebres, Jawa Tengah, ID.
Tjiptono. (2016). Service, Quality dan Satisfaction Edisi 4. Yogyakarta: Andi. Tjiptono. (2017). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi Publisher.
Vana, Lamberch, and B. (2018). Cashback is cash forward: delaying a discount to entice future  spending.  Cashback  Is  Cash  Forward:  Delaying  a  Discount  to  Entice Future Spending.
Vania,  F.  S.  (2017).  Pengaruh  Harga,  Ulasan  Produk,  Kemudahan,  Dan  Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia.Com. Agora, 5(1), 1–7
Waller, E., R.. (2012). Marketing, 2nd Edition. John Wiley & Sons Australia.