## PENDAHULUAN
Perkembangan  industri  di  Indonesia yang semakin tinggi, menyebabkan persaingan  perindustrian  semakin  ketat. Untuk  menghadapi  persaingan  yang  se makin  ketat  ini,  setiap  perusahaan  dituntut untuk  melakukan  beberapa  usaha  agar mendapatkan performansi kerja dan layanan bagi konsumen yang semakin baik. Sehingga  kondisi  ini  perusahaan      akan memiliki  daya  saing  untuk  berkompetisi dengan  lainya.  PT  Karung  Emas  adalah perusahaan penunjang  bagi  industri  atau perusahaan lain dikarenakan karung adalah  komponen  utama  dalam    proses pengemasan hasil akhir suatu produk.
Begitu  juga  halnya  dengan  PT  Karung Emas. Perusahaan ini senantiasa mengevalusai  kinerja  karyawanya.  Dalam menilai kinerja perusahaan, pihak manajemen  melakukan  suatu  pengukuran kinerja yang dinamakan SKI (Sistem Kinerja Individu),  SKI  ini  disebar  kepada  setiap bagian  untuk  penilaian  kinerja  personal.
Penilaian ini akan diisi langsung oleh atasan dari  setiap  karyawan  di  setiap  bagian. Dengan  adanya  SKI  ini,  kinerja  dari  setiap personal  dapat  terukur  dengan  baik,  tetapi ada  satu  kelemahan  yang  terjadi  yaitu belum  adanya  pengukuran  kinerja  tingkat korporasi  yang  dapat  menilai  performa perusahaan secara keseluruhan.
Untuk  mengatasi  hal  ini,  digunakan suatu pengukuran kinerja yang mengedepankan pentingnya menyelaraskan aspek perusahaan
( stakeholder )  secara  keseluruhan  ke  dalam suatu framework pengukuran yang strategis. Stakeholder ini meliputi konsumen,  distributor,  investor,  supplier, karyawan, masyarakat. Konsep pengukuran kinerja ini dikenal dengan istilah Performance  Prism . Performance  Prism merupakan  salah  satu  pengukuran  kinerja yang  mempunyai  lima  sisi  ( facets )  yang membentuk framework tiga  dimensi  berupa perisma  segitiga.  Sisi  atas  dan  bawah merupakan stakeholder  satisfaction dan

## SISTEM PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM DI PT KARUNG EMAS MANYAR GRESIK
Anik Rufaidah (1) Mohamad Iqbal Vidianto (2)
1,2 Program Studi Teknik Industri Sekolah Tinggi Teknik Qomaruddin Gresik Jalan Raya No. Bungah Gesik 611512 - Indonesia
1 Anik rufaidah99@gmail.com

## ABSTRAK
PT.  Karung  Emas  adalah  perusahaan penunjang  bagi  industri  atau  perusahaan  lain dikarenakan karung  adalah komponen utama dalam  proses  pengemasan hasil akhir suatu produk.Pengukuran    kinerja  sangat  penting  bagi  perusahaan,  dengan  mengukur  kinerja, perusahaan  dapat  melakukan  analisa  apakah  perusahaan  berjalan  pada  arah  yang  benar atau  tidak dalam  mencapai tujuan  perusahaan. Dengan mengunakan metode Performance Pirsm dalam  pengukuran  kinerja  pada  PT  Karung  Emas  sistem  pengukuran  kinerja menjadi terintergrasi dan komprehensif dimana dalam penentuan Key Performance indicator pada PT Karung  Emas  ini  mengidentifikasi  5  sisi Performance  Prism yaitu stakeholder kebutuhan, stakehoder konribusi, strategi, proses dan kapabilitas.Hasil peneitian menunjukan terdapat 24 KPI  untuk  kinerja  kebutuhan stakeholder ,  24  KPI  kontribusi stakeholder ,  15  KPI  kinerja strategi,  15  KPI  kinerja  proses,  15  KPI  kinerja  kapabilitas.  Terdapat  lima  KPI  yang  harus dilakukan perbaikan untuk meningkatkan kinerja perusahaan yaitu KPI kebutahan stakeholder dari konsumen, KPI kontribusi stakeholder dari investor , KPI strategi dari masayarakat, KPI proses dari konsumen dan KPI kapibiitas dari konsumen.
Kata  Kunci  :  Pengukuran  Kinerja, Performance  Prism , Stakeholder , Key  Performance Indicator.
stakeholder  contribution .  Sedangkan  tiga sisi  yang  lain  adalah strategies , processes , dan capabilities .
Performance
Prism memberikan pengukuran  yang  komprehensif  dan  sudut pandang  yang  luas,  sehingga  memberikan gambaran  yang  realistis  mengenai  penentu kesuksesan  bisnis.  Selain  itu. Prism tidak hanya  mengukur  hasil  akhir,  tetapi  juga aktivitas-aktivitas penentu hasil akhir. Dengan demikian, pengukuran kinerja dapat memberikan  gambaran  yang  jelas  dan nyata  tentang  kondisi  perusahaan  yang sebenarnya. Performance  Prism meliputi interaksi  antara Stakeholder  contribution dan Stakeholder satisfaction yang kemudian diproyeksikan  kedalam strategy , process dan Capability. Dalam Performance  Prism , identifikasi Key Performance Indicator (KPI) menjadi  tolak  ukur  dalam  pengukuran kinerja.
Metode Prism adalah pengukuran kinerja inovatif  dan  kerangka  kerja  menejemen kineja dengan memperhatikan beberapa sisi dari  para stakeholder agar  lebih  maksimal.
Kelebihannya  dari  kerangka  kerja  lainnya adalah  bahwa Performance  Prism meliputi semua stakeholder oerganisasi.  Beberapa sisii Performance Prism adalah :
1. Stakeholder Stisfacition
2. Stakeholder Contribution
3.  Strategi
4.  Proses
5.  kapabilitas Key  Performance  Indicator (KPI)  adalah suatu indikator yang
menyajikan serangkaian  ukuran  yang  fokus  pada aspek-aspek  kinerja  organisasi  yang  palin penting  untuk  keberhasilan  oerganisasi pada saat ini dan waktu yang akan datang
Adapun beberapa manfaat dari penetapan Key  Performance  Indicators dalam perusahaan adalah:
1.  Dengan  KPI  maka  kinerja  perusahaan dan  setiap  individu  dapat  dievaluasi secara lebih objektif dan terukur, sehingga dapat mengurangi unsur subyektifitas  yang  sering  terjadi  dalam proses penilaian kinerja.
2.  Melalui  penentuan  KPI  secara  tepat, setiap  individu  atau  divisi  dapat  menjadi paham  mengenai  hasil  kinerja  yang diharapkan.  Hal  ini  akan  mendorong individu  atau  divisi  dalam  perusahaan untuk bekerja lebih optimal untuk
mencapai target kerja yang telah ditetapkan.
3.  Melalui penetapan KPI yang obyektif dan terukur, proses pembinaan kinerja individu  dapat  dilakukan  lebih  terbuka dan sistematis.

## METODE Jenis Data
Obyek penelitian dilakukan di PT. Karung Emas.  Dimana  data  yang  dibutuhkan adalah keterkaitan dengan visi misi, struktur organisasi, data yang terkait dengan 5 facet Prism  Performance untuk  mengidentifikasi Key  Performance  Indicator .  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  merupakan  seluruh karyawan PT. Karung Emas,Yang
berjumlah  100  dan  Sampel  yang  diteliti meliputi: Pemegam saham ( investor ),
Pelanggan ( customer ), Karyawan ( Employess ), Pemasok ( supplier ) dan Masyarakat. Kemudian data tersebut dilakukan tahapan pengukuran kinerja 1.  Mengidentifikasi stakeholder    satisfaction dan stakeholder  contribution yang  dimiliki oleh perusahaan.
2.  Menetapkan tujuan ( objective ).
3.  Menyesuaikan  strategi,  proses,  dan kapabilitas yang dimiliki oleh perusahaan dalam memenuhi objective . 4.  Mendefinisikan measures yang digunakan  untuk  pencapaian objective
tersebut.
5.  Melakukan  penilaian  level  tiap Key Performance Indicators (KPI)
6.  Menyusun Performance  Measurement Record Sheet 7.  Hasil pengukuran

## Uji Validitas
Cara  yang  digunakan  dengan  analisis item. Setiap nilai pada setiap butir pertanyaan  dikorelasikan  dengan  nilai  total seluruh butir pertanyaan untuk suatu variabel dengan menggunakan rumus korelasi product moment:
𝑟 𝑥𝑦 = 𝑁 ∑ 𝑋𝑌−(∑ 𝑋)(∑ 𝑌) √[𝑁 ∑ 𝑋 2 −(∑ 𝑋) 2 ][𝑁 ∑ 𝑌 2 −(∑ 𝑌) 2 ] Dimana:
N  = Banyaknya responden X  = Skor pertanyaan Y  = Skor Total 𝑟 𝑥𝑦 =  koefisien  korelasi  antara  variabel  X dan variabel Y.
Tabel 1. Sample Karyawan PT. Karung Mas
No Bagian (Departement) Jumlah 1 Direktur & Dewan Komisaris 6 2 Marketing 4 3 Keuangan 4 4 Penjualan 6 5 Pajak 2 6 Formen 2 7 Mekanik 4 8 Distributor dan Logistik 4 9 Kepala mesin 9 10 Gudang jadi 7 11 Gudang bahan baku 5 12 Gudang seperpat 2 13 QC 4 14 Produksi 60 15 URT 3 16 Security 12 Jumlah 100 Orang Sumber : Pengambilan Data
Nilai  r  (koefisien  korelasi)  yang diperoleh  kemudian  dibandingkan  dengan nilai  r  pada  tabel  r product  moment .  Jika nilai r hitung >  r tabel, maka data  diang gap valid.
Pernyataan-pernyataan tersebut dapat dianggap valid bila memiliki konsistensi  internal,  yaitu  mengukur  aspek yang  sama.  Apabila  dalam  perhitungan ditemukan  pernyataan  yang  tidak  valid, kemungkinan  pernyataan  tersebut  kurang baik  susunan  katanya  atau  kalimatnya karena  kalimat  yang  kurang  baik  dapat menimbulkan penafsiran yang berbeda.

## Uji Reliabilitas
Salah  satu  metode  pengujian  reliabilitas adalah dengan menggunakan  metode cronbach’s  alpha. Standar  yang  digunakan dalam  menentukan  reliabel    dan  tidaknya suatu instrumen penelitian umumnya adalah perbandingan antara nilai r hitung dengan r tabel  pada  taraf  kepercayaan  tertentu. Apabila  dilakukan  pengujian  reliabilitas dengan metode cronbach’s alpha maka nilai r  hitung  diwakili  oleh  nilai alpha. Apabila alpha hitung  lebih  besar  daripada  r  tabel dan alpha hitung bernilai positif, maka suatu instrumen  penelitian  dapat  disebut  reliabel (Budi, 2005).
Reliabilitas  dapat  dilakukan  dengan menghitung  koefisien cronbach’s  alpha . Rumus untuk menghitung koefisien
cronbach’s alpha adalah dengan persamaan:
𝒓 𝟏𝟏 = 𝒏 𝒏−𝟏 (𝟏 − ∑ 𝝈 𝒊 𝟐 𝝈 𝒕 𝟐 )
Dimana: 𝑟 11 = reliabilitas instrumen n  =  banyaknya  butiran  pertanyaan  atau banyaknya soal 𝜎 𝑖 2 = jumlah varians skor tiap-tiap item 𝜎 𝑡 2 = Varians total

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengumpulan  data  perusahaan  melalui wawancara  dan  data  internal  perusahaan. Ini  dilakukan  untuk  mengetahui  jumlah karyawan  di  PT.  Karung  Emas.  Adapun jumlah karyawan dan bagian-bagian ditunjukan pada Tabel 1. Berdasarkan hasil pengumpulan  data  maka  dapat  dilakukan pengukuran  kinerja  perusahaan  dengan menggunakan  metode Performance  Prism , maka  perusahaan  perlu  mengidentifikasi dan  melakukan  validasi  pada  KPI  yang berhubungan dengan pihak stakeholder dan perspektif  pada  perusahaan.  KPI-KPI  yang telah  divalidasi  maka  akan  disusun  dalam sebuah  bentuk  hierarki  kinerja.  Hierarki kinerja  ini  dikelompokkan  berdasarkan stakeholder ,  dengan  menggunakan  kriteria ini  maka  akan  dihasilkan  lima  jenis  seperti ditunjukan pada Tabel 2.
Tabel 2. Hiraki Kinerja Kebutuhan Stakeholder PT. Karung Emas Stakeholder Key performance indicators Bobot Investor KPI KE 1. Peningkatan keuntungan KPI KE 2. Kemudahan mengontrol perkembangn usaha KPI KE 3. Adanya pelaporan neraca rugi/laba yang transparan KPI KE 4. Target produksi terpenuhi KPI KE 5. Realisasi biaya operasional yang sesuai dengan anggaran 0,0105 0,0107 0,0107 0,0111 0,0105 Konsumen KPI KE 6. Transaksi pembelian mudah dilakukan KPI KE 7. Kualitas produk yang baik (tidak cacat) KPI KE 8. Pelayanan konsumen yang baik KPI KE 9. Tanggapan complain yang cepat 0,0107 0,0107 0,0095 0,0100 Karyawan KPI KE 10. Adanya peningkatan pendapatan KPI KE 11. Adanya SOP yang jelas untuk karyawan KPI KE 12. Adanya peningktan dan perbikan fasilitas kerja KPI KE 13. Adanya jaminan sosial dan kesahatan KPI KE 14. Adanya penghargaan atas prestasi KPI KE 15. Adanya porogaram pelatihan keterampilan kerja KPI KE 16. Suasana kerja yang nyaman KPI KE 17. Adanya perlakuan adil dari pemimpin 0,0105 0,0104 0,0109 0,0107 0,0105 0,0098 0,0112 0,0111 Supplier KPI KE 18. Pembayaran tepat waktu KPI KE 19. Lead time yang cukup antara pemesanan dan pengiriman barang KPI KE 20. Kelangsungan kerjasama yang baik KPI KE 21 Adanya toleransi terhadap barang cacat 0,0107 0,0099 0,0105 0,0105 Masyarakat KPI KE 22. Adanya program sosial keagamaan yang dilaksanakan KPI KE 23. Ikut mengembangkan usaha kecil di daerah sekitar KPI KE 24. Adanya bantuan untuk masyrakat 0,0102 0,0109 0,0105 Sumber : Hasil Analisa Data (2017) Tabel 3. Hiraki Kinerja Kontribusi Stakeholder PT. Karung Emas Stakeholder Key performance indicators Bobot Investor KPI KO 1. Menyediakan modal KPI KO 2. Memperhatikan perkembangan usaha KPI KO 3. Melakukan kontrol yang intensif terhadap keungan perusahaan KPI KO 4. Menyediakan lapangan kerja KPI KO 5. Menggunakan biaya oprasional dengan baik 0,0108 0,0098 0,0109 0,0103 0,0103 Konsumen KPI KO 6. Memberikan keuntungan berupa profit bagi perusahaan KPI KO 7. Memberikan kepercayaan akan kualitas produk yang dijual KPI KO 8. Memberkan saran dan masukan kepada perusahaan KPI  KO  9.  Adanya  jaminan  barang  untuk  dikembalikan  sesuai kesepakatan 0,0107 0,0104 0,0101 0,0102 Karyawan KPI KO 10. Karyawan mampu meningkatkan motivasi kerja KPI KO 11. Krayawan bekerja sesuai dengan SOP yang diberikan KPI KO 12. Berkosentarasi dalam melakukan pekerjaan KPI KO 13. Menghindari penyimpangan kerja KPI KO 14. Mengoptimalkan setiap aktivitas yang dikerjakan KPI  KO  15.  Karyawan  mengikuti  pelatihan  keterampilan  kerja  dengan baik KPI KO 16. ikut Karyawan merawat fasilitas perusahaan dengan  baik KPI KO 17. Tidak sungkan untuk memberikan saran kepada pemimpin 0.,0103 0,0110 0,0100 0,0107 0,0108 0,0102 0,0103 0,0109 Supplier KPI KO 18. Melakukan pengiriman tepat waktu KPI KO 19. Melakukan pengiriman sesuai kesepakatan KPI KO 20. Memberikan kemudahan pemesanan KPI KO 21. Memberikan garansi 0,0108 0,0106 0,0101 0,0103 Masyarakat KPI KO 22. Berpartisipasi dalam program dari perusahaan KPI KO 23. Mengikuti program keterampilan yang diadakan perusahaan KPI KO 24. Memanfaatkan program dari perusahaan dengan sebaik-baik nya 0,0104 0,0108 0,0104 Sumber : Hasil Analisa Data (2017)
Tabel  4. Hiraki Kinerja Strategi Stakeholder PT. Karung Emas Stakeholder Key performance indicators Bobot Investor KPI S 1. Index pengeluaran modal KPI S 2. Tingkat perkembangan bisnis KPI S 3. Pemanfaatan aset perusahaan secara optimal KPI S 4. Biaya yang baik 0,0106 0,0121 0,0119 0,0113 Konsumen KPI S 5. Pertambahan pelanggan KPI S 6. Index kepuasan pelangan KPI S 7. Index pengembangan prodak dan pelayanan 0,0117 0,0117 0,0119 Karyawan KPI S 8. Perbaikan kondisi kerja perusahaan KPI S 9. Tingkat produktivitas karyawan KPI S 10. Tingkat hubunngan karyawaan yang unggul KPI S 11. Kebijakan kesehatan kerja 0,0114 0,0120 0,0118 0,0110 Supplier KPI S 12. Pengontrolan kerja supllair KPI S 13. Menjaga komunikasi dengan supplier 0,0113 0,0119 Masyarakat KPI S 14. Tingkat aktivitas sosial KPI S 15. Pengenalan lebih dalam mengenai masyarakat 0,0116 0,0105 Sumber : Hasil Analisa Data (2017) Tabel 5. Hiraki Kinerja Proses Stakeholder PT. Karung Emas Stakeholder Key performance indicators Bobot Investor KPI P 1. Perencanaan investor KPI P 2. Jumlah permintaan produk karung di pasaran KPI P 3. Ketelitian penagana inforfasi data yang telitu KPI P 4. Hasil investasi pengembangan prodak 0,0116 0,0120 0,0116 0,0192 Konsumen KPI P 5. Memberikan diskon khusus KPI P 6. Penanganan keluhan yang cepat KPI P 7. Tingkat pembuatan karung dengan sepesifikasi yang baru 0,0107 0,0083 0,0116 Karyawan KPI P 8. Penindakan terhadap pelanggaran kerja KPI P 9. Tingkat kinerja karyawan KPI P 10. Komunkasi antara atasan dan bawahan yang baik KPI P 11. Adanya jaminan pengobtan untuk karyawan 0,0107 0,0113 0,0114 0,0116 Supplier KPI  P  12.  Membuat  kesepakatan  dengan  supplier  tentang  standar mutu prodok KPI P 13. Koordinasi bagian pembelian dengan supplier 0,0114 0,0102 Masyarakat KPI P 14. Pegembangan CSR KPI P 15. Frekuensi pertemuan dengan masayarakat sekitar 0,0118 0,0106 Sumber : Hasil Analisa Data (2017) Tabel 6. Hiraki Kinerja Kapabilitas Stakeholder PT. Karung Emas KPI yang Perlu Diperbaiki Usulan Perbaikan KPI Kebutuhan 8 (konsumen) ( Pelayanan konsumen yang baik )
1. Dilakukan  perbaikan  dengan  konsep  Supply  Chain  Management  (SCM). Konsep  ini  diterapkan  untuk  perbaikan  rantai  pasokan  dari  perusahhan kepada  intermediate  customer    yang  dalam  hal  ini  ini  adalah  distributor. Perbaikan rantai pasokan ini dapat dilakukan dengan beberapa cara antara lain  perbaikan  pola  distribusi  yang  ada  ,  diharapkan  dapat  meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. KPI Kontribusi 2 (investor) ( Memperhatiakan perkembangan usaha)
1. Melakukan  penelitian  dan  membuat  suatu  indikator  perkembagan perusahaan secara berkala 2. Perusahaan  sering  membagikan  kuesioner  terhadap  stakeholder  yang berhubugan dan penilaian mengenai kinerja perusahaan
KPI Strategi 15 (masyarakat) ( Pengenalan lebih dalam mengenai
masyarakat)
1. Melakukan survey kepuasan masyarakat
2. Masyarakat sebisa mungkin dilibatkan dalam   acara  yang di selengarakan oleh  perusahaan sehingga masyarakat  merasa di perhatikan
Sumber : Hasil Analisa Data (2017)
T abel 7. Hiraki Kinerja Kapabilitas Stakeholder PT. Karung Emas (Lanjutan)
KPI yang Perlu Diperbaiki Usulan Perbaikan KPI Poroses 6 (konsumen) ( Penaganan keluhan yang cepat)
1. Membuat call center bebas pulsa yang dapat menampung seluruh saran dari konsumen 2. Melakukan pertemuan atau kegitan sosial bersama dengan beberapa pihak pelanggan KPI Kapibilitas 5 (konsumen) (Perluasan promosi )
1. Melakukan kerjasama usaha dengan para kelompok tani dan instansi pemerintah untuk pengenalan produk.
2. Menjadi sponsor dalam acara-acara besar sehingga dapat meningkatkan nilai produk dari perusahaan
Sumber : Hasil Analisa Data (2017)

## Tabel 8. Hasil Perbaikan KPI
Stakeholder Key performance indicators Bobot Investor KPI KP 1. Data keungan KPI KP 2.  Perhitungan resiko investasi KPI KP 3. Sistem informasi yang terpercaya KPI KP 4. Investor menjadi salah satu direksi 0,0113 0,0103 0,0105 0,0110 Konsumen KPI KP 5. Perluasan promosi KPI KP 6. Adanya layanan keluhan KPI KP 7. Penentuan kualitas 0,0098 0,0106 0,0106 Karyawan KPI KP 8. Kebijakan penerimaan keluhan karyawan KPI KP 9. Tingkat pelatihan yang dilakukan KPI KP 10. Perkembangan gaji disetiap tingkat KPI KP 11. Berkerjasama dengan tenaga medis 0,0104 0,0107 0,0116 0,0103 Supplier KPI KP 12. Informasi kinerja supplier yang dipercaya KPI KP 13. Pengecekan kualitas pada produk pesanan 0,0102 0,0103 Masyarakat KPI KP 14. Tingkat pelatihan terhadap sumber daya lokal KPI KP 15. Donasi sosial yang diberikan kepada masyarakat 0,0115 0,0105 Sumber : Hasil Analisa Data (2017)
Dari  Hasil  pembobotan  masing-masing perspektif diatas, langkah selanjutnya dilakukan  perbaikan  kinerja  perusahaan melalui  KPI  dengan  nilai  bobot  terendah dengan  memberikan  usulan  perbaikan dimana  KPI  kebutuhan stakeholder dari konsumen yaitu adanya
pelayanan konsumen  yang  baik,  KPI  kontribusi stakeholder dari investor yaitu memperhatikan  perkembangan  usaha,  KPI strategi  dari  masyarakat  yaitu  pengenalan lebih  dalam  mengena  masyarakat,  KPI proses  dari  konsumen  penaganan  keluhan yang  cepat  dan  KPI  kapibiitas  dari konsumen perluasan promosi  seperti pada Tabel 8.

## KESIMPULAN .
Kinerja perusahaan secara keseluruhan sudah  sesuai  dengan  harapan  yang dinginkan oleh PT. Karung Emas, terdapat 24 KPI untuk kinerja kebutuhan stakeholder , 24 KPI kontribusi stakeholder ,
15  KPI  kinerja  strategi,  15  KPI  kinerja proses,  15  KPI  kinerja  kapabilitas  dan terdapat  lima  KPI  yang  harus  dilakukan perbaikan  guna  meningkatkan  kinerja perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Armstrong,  Michael,  2004. Performance Management .  Tugu.  Jogjakarta
Bastian,  Indra.  2006. Akuntansi  Sektor Publik .Jakarta: Erlangga.
Dania,  Wike  Agustin  Prima.  2012. Analisis Pengukuran Korporasi Menggunakan Metode  Performance  Prism .  Malang:
Jurnal  Teknologi  Pertanian.  Vol.  13. No. 1:67-77
Firdaus, Dzulchis. 2014. Pengukuran Kinerja  Perusahaan  Menggunakan Balance Scorecard . Surabaya: Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi. Vo.3 No.8
Insukindrodan,  A.  1999. Pemilihan  dan Fungsi Empirik: Studi Kasus Perminatan  Uang  Kartal  Riil  di Indonesia .  Jakarta:  Jurnal  Ekonomi dan  Bisnis  Indonesia.  Vol.  14,No.
4:49-61.
Kuncoro, Mudrajad. 2005. Strategi Bagaimana Meraih Keunggulan Kompetiti . Jakarta: Erlangga.
Kusuma, Welin. at  all .  2006. Perancangan dan  Pengukuran  Kinerja  dengan Menggunakan  Metode  Performance Prism di PT. Kangsen Kenko Indonesia Cabang Surabaya. Surabaya: Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi III
Mardiasmo. 2009. Akuntansi Sektor Publik . Yogyakarta: Penerbit Andi.
Mulyadi.  2007. Sistem  Akuntansi ,  Jakarta :Selemba Empat.
Moeheriono.  2012. Pengukuran  Kinerja Berbasis  Kompetensi. Jakarta:  Raja Grafindo Persada
Neely,  A.D.,  and  Adams,  C.A.  2000 . Perpectives  on  Performances:  The
Performance Prism, Centre for Business Performance, Cranfield School of Management, UK.