## KUALITAS INFORMASI TERHADAP CITRA DESTINASIPASAR TERAPUNG PADA WISATAWAN DOMESTIK

## Najla Amaly
UIN Antasari Banjarmasin

## Abstract
This  study  aimed  to  identify  the  effect  on  the  image  quality  destination information Travel Floating Market on domestic tourists who are domiciled in the city of Banjarmasin. In the year 2014-2015 has been designated as the year  for  the  promotion  of  South  Kalimantan  province  in  the  restructuring program  of  Library  Air  Travel  Banjarmasin  by  the  local  government.  This program  has  continued  to  the  present,  so  that  the  local  government  is  still heavily  in  the  promotion  tours.  The  local  government  has  made  tourism promotion  through  marketing  communications  mix.  Particularly  Travel Floating  Market  is  an  icon  of  South  Kalimantan  which  became  the  main attraction which was appointed by the local government to promote the city of  Banjarmasin  as  the  City  of  a  Thousand  Rivers.  But  over  the  years  there has  been  no  attempt  to  evaluate  the  results  of  the  promotion.  Whether  the information  provided  has  been  perceived  positively  by  tourists  or  not.  BPS data  from  Banjarmasin  has  occurred  rise  and  fall  of the  number  of  tourist visiting the city of Banjarmasin. In 2014 the decline in the number of tourists visiting the city of Banjarmasin. Banjarmasin city government that has never evaluates  whether  the  information  of  the  marketing  communications  mix Banjarmasin Floating Market has succeeded in creating a positive image for tourists.  This  study  uses  the  theory  of  S-O-R  where  stimulus  effect  on  the response.  This  research  is  a  quantitative  explanation.  By  distributing questionnaires to 100 respondents of research, the results of this study based on  the  analysis  done  by  simple  linear  regression  analysis,  it  can  be concluded  that  the  quality  of  information  significant  effect  on  the  image  of the destination. Values influence of independent variables in this study has a value of 27.4% in affecting the image of the destination.
Keywords: quality of information, citra destinations, travel floating market, Banjarmasin

## Pendahuluan
Penelitian ini tentang pengaruh antara kualitas informasi terhadap citra destinasi Pasar  Terapung  Kota  Banjarmasin  pada  wisatawan  domestik  yang  berdomisili  di  Kota Banjarmasin. Tema  ini  menarik untuk diteliti karena pada tahun 2014-2015 ditetapkan sebagai  tahun  promosi  bagi  Provinsi  Kalimantan  Selatan  dalam  program  pembenahan Wisata  Pustaka  Air  Kota  Banjarmasin  oleh  pemerintah  setempat.  Program  ini  terus dilakukan  sampai  sekarang,  sehingga  pemerintah  setempat  masih  gencar  dalam melakukan  promosi  wisata.  Pemerintah  setempat  telah  melakukan  promosi  wisata melalui  bauran  komunikasi  pemasaran.  Khususnya  Wisata  Pasar  Terapung  yang merupakan ikon Wisata  Kalimantan  Selatan  yang  menjadi  daya  tarik  utama  yang diangkat  oleh  pemerintah  setempat  untuk  mempromosikan  Kota  Banjarmasin  sebagai Kota Seribu Sungai. Namun dari tahun ke tahun  belum  ada upaya untuk mengevaluasi hasil  dari  promosi  tersebut.  Apakah  informasi  destinasi  melalui  bauran  komunikasi pemasaran  pemerintah  setempat  telah  tersampaikan  dengan  baik  dan  dimaknai  positif oleh wisatawan. Dari data BPS Kota Banjarmasin telah terjadi penurunan jumlah wisata yang  berkunjung  ke  Kota  Banjarmasin  pada  tahun  2014.  Asumsi  dari  penelitian  ini adalah  adanya  pengaruh  kualitas  informasi  terhadap  citra  destinasi  Pasar  Terapung. Sehingga  penelitian  dapat  menjelaskan  pengaruh  kualitas  informasi  terhadap  citra destinasi Pasar Terapung.
Citra  destinasi  menjadi  faktor  penting  saat  ini  dalam  menghadapi  persaingan wisata  yang  semakin  ketat.  Menurut  Arturo  Molina  et  al  (2010:2) “through  tourism imagery  and  representation,  plays  a  vital  role  in  a  highly  competitive  and  constantly changing  marketplace” .  Melalui  citra  dan  representasi  pariwisata,  memainkan  perang penting  dalam  pasar  yang  sangat  kompetitif  dan  terus  berubah.  Dari  pendapat  Molina diatas  menjelaskan  bahwa  citra  positif  pada  objek  wisata  memiliki  peran  penting, dimana dapat mempengaruhi keputusan konsumen yang nantinya akan menjadi potensi berkunjung  ke  objek  wisata tersebut,  sebaliknya  jika  objek  wisata  memiliki  citra  yang negatif  maka  keputusan  konsumen  juga  akan  negatif  yaitu  tidak  tertarik  untuk berkunjung.
Pengertian  citra  destinasimenurut  Lawson  dan  Bond-Bovy  (1977)  dalam  jurnal Zhang  (2014)  “ An  expression  of  knowledge,  impressions,  prejudice,  imaginations  and emotional  thoughts  an  individual  has  of  a  specific  object  or  place” .  Ekspresi  dari pengetahuan,  tayangan,  prasangka,  imajinasi  dan  pikiran  emosional  seorang  individu
terhadap  suatu  objek  atau  tempat  tertentu.  Sehingga  citra  destinasimerupakan  persepsi seseorang  yang  dipengaruhi  oleh  stimulus-stimulus  yang  diterima  pada  suatu  objek tempat.
Citra destinasi dapat dibentuk melalui pengalaman  individu dan  informasi  yang didapat.  Menurut  Reynolds  (1965)  dalam  echtner  and  ritchie  (1993:3)  pembentukan citra  telah  dijelaskan  oleh  sebagai  pengembangan  konstruksi  pikiran  yang  didasarkan pada beberapa tayangan  yang  dipilih dari  curahan  informasi.  Informasi  yang dimaksud seperti literature promosi (brosur travel, opinion dari keluarga, kerabat dan travel agent dan media massa). Menurut Tasci dan Kozak (2006) dalam jurnal RA Putri dkk (2015) bahwa citra destinasiadalah persepsi individu terhadap karakteristik destinasi yang dapat dipengaruhi oleh informasi promosi, media massa serta banyak faktor lainnya. Sehingga informasi  tentang  objek  wisata  menjadi  faktor  penting  dalam  mempengaruhi  citra, khususnya  citra  destinasiyang  dibentuk  sebelum  seseorang  melakukan  pengalaman berkunjung ke wisata. Dimana citra dibentuk dari informasi-informasi yang didapat dari berbagai  media.  Pendapat  ini  didukung  oleh  model  citra  destinasimenurut  Beerli  dan Martin  (2004)  dalam  jurnal  Khodadadi  (2012)  bahwa  terdapat  dua  faktor  yang membentuk  citra  destinasisalah  satunya  faktor information  sources. Sehingga  sangat penting dalam memberikan informasi yang menarik bagi wisatawan yang belum pernah berkunjung.  Dengan  kualitas  informasi  yang  baik  akan  membentuk image yang  baik pula dan dapat menarik wisatawan untuk datang.
Pendapat  diatas  didukung  oleh  pendapat  Suwardjono  (2001:58)  dalam  jurnal Dyva  Yulisda  dan  MC  Ninik  S.R  (2014),  kualitas  informasi  adalah  karakteristik  yang melekat  pada  informasi  sehingga  informasi  bermakna  bagi  pemakai  dan  memberi keyakinan  kepada  pemakai  sehingga  bermanfaat  dalam  keputusan.  Kualitas  informasi dapat  mempengaruhi  keputusan  komunikan.  Makna  dari  informasi  yang  berkualitas tersampaikan  kepada  komunikan,  sesuai  makna  informasi  yang  dimaksud  oleh komunikator.
Penelitian  ini  meneliti  kualitasdari  informasi  Wisata  Pasar  Terapung. Berdasarkan  pendapat  Burgess  (1978)  dalam  jurnal  khairani  (2009:20)  salah  satunya menghipotesakan  bahwa  kualitas  dari  informasi  mempengaruhi  citra  yang  akan dibangun. Pengaruh  informasi terhadap pembentukan citra destinasi  juga terdapat pada model  tujuh  tahapan  dari  pengalaman  perjalanan  oleh  Gunn  (1988)  dalam  echtner  and
ritchie  (1993:3).  Pada  tahapan  awal  sebelum  terjadinya  tahap  keputusan  untuk melakukan  perjalanan  liburan,  terdapan  tahapan  yaitu  akumulasi  citra  dalam  pikiran tentang  pengalaman  perjalanan  dan  modifikasi  citra  tersebut  dengan  informasi  lebih lanjut.
Menurut  Darmawan  (2001:2)  bahwa  informasi  yang  dapat  memberikan  makna bagi  pengguna  diantaranya, Amount  of  Information , quality  of  Information,recency  of Information , relevance  of  Information,  accuracy  of  Information , autehnticity  of Information. Dari pendapat Darmawan (2012) diatas dapat disimpulkan bahwa kualitas informasi memiliki peran penting dalam menyampaikan pesan yang akan dimaknai oleh penerima  informasi.  Dan  informasi  yang  telah  dimaknai  tersebut  akan  membentuk sebuah persepsi di dalam benak penerima informasi tersebut.
Menurut  Kepala  Bappeda  Kota  Banjarmasin  Nurul  Fajar  Desira,  Pemerintah Kota  Banjarmasin  sedang  menjalankan  program  pembenahan  tempat  Wisata  Pustaka Air mulai dari tahun 2013. Pada tahun 2014 sampai tahun 2015 menjadi tahun promosi yang  bertujuan  untuk  mencapai  tujuan  yaitu  meningkatkan  wisatawan  yang  datang  ke Kota  Banjarmasin.  Dan  pada tahun  2015,  pemerintah  menetapkan  tahun  2015  menjadi tahun kunjungan wisata. ( http://kabarbanjarmasin.com/posting/banjarmasin-kota- pusaka-tepi-air.html ,  diakses  pada  2  Oktober  2015  pukul  11.55).  Hal  tersebut merupakan salah satu alasan peneliti,  meneliti  citra destinasi  Kota Banjarmasin. Selain hal tersebut, berdasarkan  hasil penelitian peneliti  sebelumnya ditemukan  bahwa  belum adanya  tindakan  evaluasi  pemerintah  setempat  terhadap  kegiatan  promosi  yang dilakukan.  Sehingga  belum  diketahui  apakah  informasi  yang  disampaikan  oleh pemerintah setempat telah dimaknai positif oleh wisatawan dan apakah informasi yang disampaikan memiliki kualitas baik.
Pasar  Terapung  adalah  salah  satu  wisata  perairan  sungai  yang  paling  terkenal dari Kalimantan Selatan dan menjadi ikon wisata Kota Banjarmasin. Walaupun saat ini wisata  Pasar  Terapung  terdapat  pula  di  daerah  lain  seperti  Bogor,  Lembang  maupun Sumatera,  wisata  Pasar  Terapung  Kota  Banjarmasin  merupakan  wisata  apung  pertama yang ada di Indonesia dan merupakan wisata budaya. Pasar Terapung Kota Banjarmasin juga  merupakan  satu-satunya  wisata  Pasar  Apung  di  Indonesia  yang  masuk  dalam list destinasi  pesona  Indonesia.  Hal  ini  yang  menjadi  alasan  peneliti  dalam  meneliti  citra destinasiWisata Pasar Terapung.
Pasar Terapung di Kalimantan Selatan terdiri dari dua tempat yaitu Lok Baintan yang  bertempat di  Kabupaten  Banjar dan Muara Kuin  bertempat di  Kota Banjarmasin. Para  pedagang  Pasar  Terapung  melakukan  transaksi  jual  beli  dengan  menggunakan perahu  atau  dalam  bahasa  Banjar  disebut  dengan  jukung.Perahu-perahu  pedagang  ini membawa  beraneka  ragam  sayur-mayur,  buah-buahan,  ikan,  kue  dan  lain-lain.  Sistem perdagangannya  masih  ada  yang  menggunakan  sistem  perdagangan  tradisional  yaitu barter. Keunikan  Pasar  Terapung  ini  membawa  Pasar  Terapung  menjadi  objek  wisata yang terkenal di Indonesia dan menjadi tujuan wisata nasional.
Pasar  Terapung  menjadi  objek  wisata  yang  tidak  lepas  dari  daya  tarik  untuk keberhasilan program pembenahan Wisata Pustaka Air. Pasar terapung yang merupakan ikon wisata dari Provinsi Kalimantan Selatan yang terkenal dengan sebutan Kota Seribu Sungai,  menjadi  daya  tarik  utama  pada  program  promosi  wisata  Kalimantan  Selatan. Pasar terapung  yang sudah  hampir 400 tahun usianya  ini dikabarkan semakin sepi  dan terancam  punah,  khususnya  Pasar  Terapung  Muara  Kuin  di  Kota  Banjarmasin.  Pasar Terapung  Muara  Kuin  yang  berada  di  Kota  Banjarmasin  ini  tidak  memiliki  organisasi pasar seperti pasar di darat, dan tidak ada sistem tiket masuk wisata sehingga tidak ada data  jumlah  pedagang  dan  pengunjung.  Namun  berdasarkan  data  Pemerintah  Kota Banjarmasin dalam Yulianus (2014) bahwa pada tahun 2014 pedagang Pasar Terapung sekitar  160  pedagang  dimana  pada  tahun  1980  jumlah  pedagang  lebih  dari  300 pedagang(Kompas,  8  Februari  2014).    Sehingga  pemerintah  setempat  melakukan program untuk melestarikan dan mempromosikan wisata Pasar Terapung.
Menurut  data  Badan  Pusat  Statistik  Kota  Banjarmasin,  data  jumlah  wisatawan yang datang ke Kota Banjarmasin dihitung dari data tamu yang menginap di penginapan Kota  Banjarmasin  menunjukkan  bahwa  adanya  penurunan  jumlah  pengunjung  pada tahun 2014 dan 2015 jika dibandingkan dengan tahun 2013. Pada tahun 2013 wisatawan domestik  mencapai  357.351  tamu.  Namun  pada  tahun  2014,  wisatawan  domestik mencapai  304.508  jumlah  tamu  domestic,  dan  pada  tahun  2015,  wisatawan  domestik mencapai 317.002. Dari data wisatawan  yang datang ke Kota Banjarmasin, pada tahun promosi  Kota  Banjarmasin  malah  mengalami  penurunan  jumlah  wisatawan dibandingkan jumlah wisatawan sebelum tahun promosi pada tahun 2013. Hal ini tidak sesuai  dengan  tujuan  pemerintah  setempat  yang  telah  melakukan  promosi  yang  gencar
melalui  berbagai  bauran  komunikasi  pemasaran  untuk  mensukseskan  tahun  kunjungan wisata pada tahun 2015.
Berbagai  komunikasi  pemasaran  dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  Kota Banjarmasin  menggunakan  saluran  komunikasi.  Berdasarkan  hasil  penelitian sebelumnya  oleh  Najla  Amaly  (2014)  bauran  komunikasi  pemasaran  wisata  Pasar Terapung  diantaranya  menggunakan  iklan  televisi  lokal  dan  baliho,  kemudian  humas dan publisitas dalam bentuk event tahunan, bulletin, brosur, dan VCD profil wisata yang disebarkan  untuk  tamu-tamu  daerah,  perhotelan  dan  masyarakat  umum.  Selanjutnya menggunakan  publikasi  tentang  Wisata  Pasar  Terapung  di  media  massa  dan  media online,  seperti  Banjarmasin  Post,  Kompas,  MNC  TV  Kalsel. Personel  selling yaitu kunjungan Dinas Pariwisata Banjarmasin ke Dinas Pariwisata daerah lain dan sosialisasi duta wisata Nanang Galuh Banjar ke sekolah-sekolah di Kota Banjarmasin. Pemasaran langsung  berupa  website  resmi  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  dan  website Banjarmasin heritage yang didalamnya mencakup informasi objek wisata, event wisata, jadwal Banjarmasin Heritage tour , berita terkait dan peta wisata Kota Banjarmasin.
Dari  penelitian  terdahulu  ini  diketahui  bahwa  belum  adanya  evaluasi  yang dilakukan  oleh  pemerintah  setempat  untuk  mengevalusi  keberhasilan  komunikasi pemasaran  yang  telah  dilakukan.  Ditemukannya  kelemahan-kelemahan  dari  saluran komunikasi  yang  telah  digunakan  oleh  pemerintah  setempat  untuk  mempromosikan Pasar Terapung. Seperti halnya saluran komunikasi berupa media kompilasi wisata Kota Banjarmasin  (bulletin,  brosur,  dan  VCD)  didistribusikan  ke  hotel-hotel  di  Kota Banjarmasin, namun ketika dikonfirmasi kelima hotel berbintang di Kota Banjarmasin, 4  dari  5  hotel  (Hotel  Rattan  inn,  Hotel  Swiss  Bel,  Hotel  Palm,  Hotel  Batung  Batulis) menyatakan  bahwa  tidak  adanya  pemberian  media  kompilasi  tersebut  dari  Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin. Sedangkan 1 hotel yaitu Hotel Banjarmasin Internasional mengatakan  bahwa  media  tersebut  diberikan  jika  ada  acara  dinas  di  hotel  tersebut. Padahal media kompilasi ini dicetak 500 buah setiap tahunnya.
Sama halnya dengan website Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin http://www.banjarmasinkota.go.id/page/6/ dan Website
Banjarmasin heritage www.Banjarmasinheritage.com . Website ini mencakup informasi tentang objek wisata,  event  wisata,  info  travel  dan  hotel,  maupun  berita  terkait  dan  peta  wisata  Kota Banjarmasin.  Namun  kedua  website  resmi  Dinas  Pariwisata  ini  sering  mengalami
gangguan  dalam  mengaksesnya,  bahkan  website  Banjarmasin heritage tidak  lagi ditemukan. Padahal anggaran untuk website resmi tersebut  menurut  data anggaran dari Disbudparpora  Kota  Banjarmasin  anggaran  untuk  website  pada  tahun  2014  mencapai Rp 30.400.000/tahun dan  setiap tahunnya anggaran tersebut bertambah Rp 2.400.000,- setiap tahunnya.
Penyampaian informasi juga dilakukan melalui publikasi di media massa dalam menyampaikan informasi tentang Wisata Pasar Terapung. Menurut Rungkuti (2009:27) publikasi  merupakan  permintaan  pembuatan  berita  atau  hasil  wawancara  yang  bersifat komersial  tentang  produk  tersebut  yang  disebarkan  melalui  media.  Publikasi  Pasar Terapung  telah  banyak  dipublikasikan  di  media  massa  lokal,  nasional  maupun internasional. Publikasi Pasar Terapung tidak selalu  merupakan berita  baik atau positif namun  juga  ada  berita  negative.  Salah  satu  contohnya  seperti  liputan  Indonesia  Metro Tv  tentang  aktivitas  Pasar  Terapung  Lok  Baintan  pada  bulan  Mei  2015,  dan  liputan Net10  di  Net  TV  tentang  Pasar  Terapung  memprihatinkan  pada  bulan  Oktober  2015. Informasi-informasi  yang  didapat  dari  saluran  komunikasi  inilah  yang  nantinya  akan membentuk citra.
Responden  penelitian  ini  merupakan  wisatawan  domestik  yang  berdomisili  di Kota  Banjarmasin.  Dari  table  1.1  dibawah  dijelaskan  bahwa  bauran  komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin  memiliki segmentasi kepada wisatawan domestik. Agar bisa mengukur semua kualitas informasi bauran komunikasi pemasaran maka  penelitian  ini  mengambil  responden  wisatawan  domestik.  Sedangkan  seluruh bauran  komunikasi  pemasaran  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  dipublikasikan  di Kota  Banjarmasin.  Dan  tidak  semua  bauran  komunikasi  pemasaran  Dinas  Pariwisata Kota  Banjarmasin  dipublikasikan  di  luar  Kota  Banjarmasin.  Bauran  komunikasi  yang digunakan untuk menjangkau wisatawan diluar Kota Banjarmasin hanya sebatas melalui publikasi  media  televisi,  website,  dan  kunjungan  Duta  Wisata  Kota  Banjarmasin  ke Dinas Pariwisata kota lain.
Tabel 1.1 Segmentasi bauran komunikasi pemasaran Buran Komunikasi Pemasaran Segmentasi yang Direncanakan Segmentasi setelah Dilaksanakan Iklan Nasional dan lokal Nasional dan lokal Humas dan publitas Nasional dan lokal Nasional dan lokal Personel selling Nasional dan lokal Nasional dan lokal Pemasaran langsung Asing Nasional dan lokal
Sumber: Amaly. (2014). Skripsi Bauran Komunikasi Pemasaran Wisata Pasar Terapung dalam Meningkatkan Wisatawan Kota Banjarmasin
Berdasarkan  penjelasan  diatas,  peneliti  akan  meneliti  fenomena  ini  dengan model  S-O-R (Stimulus,  Organism,  Respons). Dalam  penelitian  ini  stimulus  yaitu informasi  wisata  Pasar  Terapung  melalui  bauran  komunikasi  pemasaran  Dinas Pariwisata  Kota  Banjarmasin. Organism dalam  penelitian  ini  adalah  wisatawan domestik  yang  berdomisili  di  Kota  Banjarmasin.  Hal  ini  dikarenakan  seluruh  bauran komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin dapat dijangkau keseluruhan di  Wilayah  Kota  Banjarmasin.  Sedangkan  tidak  semua  bauran  komunikasi  pemasaran dapat  dijangkau  di  luar  Kota  Banjarmasin. Respons dalam  penelitian  ini  adalah  citra destinasiwisatawan pada Wisata Pasar Terapung .
Hasil penelitian terdahulu yang berjudul “Pengaruh Kualitas Informasi Website Terhadap  Citra  Pemerintah  Kabupaten  Wonogiri”  bahwa  kualitas  informasi berpengaruh  pada  citra  perusahaan.  Informasi  yang  didapat  dari  website  Pemerintah Kabupaten  Wonogiri  dapat  mempengaruhi  citra  pemerintah  dengan  nilai  yang  cukup baik.  Persamaan  penelitian  terdahulu  dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan  yaitu meneliti  pengaruh  kualitas  informasi  terhadap  citra.  Perbedaan  dengan  penelitian terdahulu adalah penelitian  ini tidak hanya  meneliti kualitas  informasi pada satu media website  saja,  namun  beberapa  sumber  informasi,  yaitu  dari  bauran  komunikasi pemasaran  yang  dimiliki  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  yang  terdiri  dari  iklan, media kompilasi, website, dan lain-lain.
Penelitian  terdahulu  yang  kedua  berjudul  “ Promoting  Tourism  Destination Image ” oleh Robert Govers et  al. Jurnal  ini  meneliti peran promosi pariwisata sebagai komponen pembentukan citra destinasi.Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang
dilakukan  peneliti  adalah  penelitian  ini  sama-sama  meneliti  informasi  dari  bauran komunikasi pemasaran wisata yang mempengaruhi citra destinasi. Perbedaan penelitian terdahulu  dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan  adalah  penelitian  terdahulu  terfokus pada  mengetahui  sumber  informasi  yang wisatawan gunakan. Sedangkan penelitian  ini ingin  mengetahui  sumber  informasi  yang  digunakan  wisatawan  dan  juga  meneliti kualitas dari informasi bauran komunikasi pemasaran tersebut.
Dari  penjabaran  diatas  disimpulkan  bahwa  penelitian  dapat  menjelaskan pengaruh  kualitas  informasi  terhadap  citra  destinasiPasar  Terapung,  melalui  bauran komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin.

## Pembahasan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  adanya  pengaruh  kualitas informasi  terhadap  citra  destinasi  Wisata  Pasar  Terapung  Kota  Banjarmasin.  Variabel dalam  penelitian  ini  (kualitas  informasi  dan  citra  destinasi)telah  terbukti  berdistribusi normal dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Sehingga penelitian ini dapat menggunakan analisis data regresi linier sederhana.
Menurut  Burgess  (1978)  dalam  Lisa  Zhang  (2014:14)  bahwa  kualitas  sumber informasi  mempengaruhi  citra destinasi . Pendapat Burgess (1978)  ini  mendukung hasil analisis  penelitian  ini,  dari  hasil  survey  kepada  100  responden  penelitian  yang merupakan  wisatawan  domestik  yang  berdomisili  di  Kota  Banjarmasin  yang  belum pernah  berkunjung  ke  Wisata  Pasar  Terapung  dengan  menggunakan  instrumen penelitian yaitu kuesioner, ditemukan bahwa adanya pengaruh antara kualitas informasi terhadap citra destinasi .

## Tabel 5.15 Nilai Signifikasnsi
Variabel Bebas Sig (Constant) Kualitas Informasi 0.000 0.000
Berdasarkan  tabel  5.17  diatas  dapat  diperoleh  penjelasan  bahwa  tingkat signifikansi  variabelkualitas  informasisig < α (0,05), sehingga  hasil  yang didapat  yaitu
ditolak  H0.  Sehingga  menunjukkan  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh  signifikan terhadap citra destinasi .
Tabel 5.16 Hasil Uji Adjusted R Square
Model Adjusted R Square 1 0.274
Berdasarkan  tabel  5.17  menunjukkan  bahwa  variabel  bebas  pada  penelitian  ini yaitu kualitas informasi hanya berpengaruh sebesar 27,4% terhadap citra destinasi .
Dari  hasil  data  yang  diperoleh  dari  responden,  seluruh  responden  mendapatkan informasi  mengenai  Wisata  Pasar  Terapung  berawal  melalui WOM  (word  of  mouth) yang  didapat  dari  keluarga  maupun  kerabat  yang  pernah  berkunjung  ke  Pasar Terapung.Namun  informasi  yang  didapat  hanya  sebatas  memperkenalkan  atau memberitahukan bahwa terdapat wisata Pasar Terapung di Kota Banjarmasin. Informasi yang  didapat  tidak  lengkap  dan  rujukan  tidak  formal  dan  tidak  berasal  dari  pihak profesional,  sehingga  responden  juga  telah  mencari  informasi  Wisata  Pasar  Terapung melalui sumber rujukan yang formal yaitu melalui bauran komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin. Mrinmoy (2007:2) juga menjelaskan bahwa WOM (word of mouth) merupakan rujukan  yang tidak  formal  atau tidak resmi, sedangkan publikasi pariwisata  resmi  seperti  brosur  wisata,  publikasi  media  massa  memiliki  sumber  yang professional.
Penelitian  ini  memfokuskan  penelitian  untuk  mengetahui  kualitas  informasi formal yaitu bauran komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin. Bauran komunikasi  pemasaran  Dinas  Pariwisata  Banjarmasin  terdiri  dari  delapan  jenis  bauran komunikasi  pemasaran  yaitu  iklan  televisi,  baliho  atau  spanduk,  media  Kompilasi (bulletin,  brosur,  dan  VCD),  publikasi/Liputan  di  televisi,  pemberitaan  di  Koran, pemberitaan  di  media  online,  sosialisasi  oleh  Duta  Wisata  Nanang  Galuh  Kota Banjarmasin,  website  resmi  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin.    Berdasarkan  hasil kuesioner  bauran  komunikasi  pemasaran  yang  digunakan  wisatawan  paling  banyak yaitu publikasi TV dan paling sedikit yaitu website Dinas Pariwisata.
Bauran komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin berupa iklan televisi  telah  dipilih  22  responden  dari  100  responden  yang  ada  sebagai  sumber informasi  utama  dalam  mendapatkan  informasi  tentang  Wisata  Pasar  Terapung.  Iklan
televisi  merupakan  sumber  informasi  kedua  paling  banyak  dipilih  oleh  responden penelitian  setelah  publikasi  Televisi.  Bauran  komunikasi  pemasaran  iklan  televisi Wisata Pasar Terapung diiklankan  melalui saluran televisi  lokal  yaitu MNC  KALSEL. Berdasarkan  pengamatan  peneliti,  iklan  ini  ditayangkan  ketika  menjelang  dan  ketika berlangsungnya  acara  Festival  Pasar  Terapung  yang  dilaksanakan  satu  kali  dalam  satu tahun.    Bauran  komunikasi  pemasaran  ini  merupakan  bentuk  kerjasama  MNC  TV dengan  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  dalam  mempromosikan  destinasi  Pasar Terapung.  Informasi  yang  disampaikan  pada  iklan  televisi  ini  yaitu  penjelasan  tentang apa  yang  ada  didalam  Wisata  Pasar  Terapung  dimana  informasi  tersebut  disampaikan dengan  menarik  melalui  pantun  dan  lagu  Banjar.  Pada  iklan  televisi  tersebut digambarkan  pedagang  Pasar  Terapung  yang  mengayuh  perahunya  ke  lokasi  Pasar Terapung.
Bauran  komunikasi  pemasaran  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  berupa baliho  dan  spanduk  telah  dipilih  2  responden  dari  100  responden  yang  ada  sebagai sumber informasi utama dalam mendapatkan informasi tentang Wisata Pasar Terapung. Baliho  dan  spanduk  hanya  terdapat  di  Siring  Tandean  yang  merupakan  lokasi  Wisata Pasar  Terapung  Siring  Tandean.  Wisata  Pasar  Terapung  Siring  Tandean  merupakan objek  wisata  baru  di  pusat  Kota  Banjarmasin.  Kemudian  baliho  dan  spanduk  juga dipasang di depan Kantor Pemerintah Kota Banjarmasin, Airport  Syamsudin Noor dan Siring  Sungai  Martapura.  Baliho  dan  spanduk  dipasang  hanya  ketika  saat  menjelang event  tahunan  festival  Pasar  Terapung.  Informasi  dari  baliho  dan  spanduk  hanya menyampaikan lokasi Pasar Terapung.
Bauran  komunikasi  pemasaran  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  berupa Media kompilasi telah dipilih 2 responden dari 100 responden yang ada sebagai sumber informasi  utama  dalam  mendapatkan  informasi  tentang  Wisata  Pasar  Terapung. Menurut  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  Media  kompilasi  disebarkan  di  pusat informasi,  hotel-hotel  dan  dibagikan  di  masyarakat.  Namun  ketika  peneliti  melakukan pengecekan  di  hotel-hotel  berbintang  di  Kota  Banjarmasin.  Tidak  ada  yang mendapatkan  media  kompilasi  dari  pemerintah  setempat.    Salah  satu  hotel  ternama  di Kota  Banjarmasin  mengungkapkan  bahwa  media  kompilasi  hanya  ada  ketika berlangsungnya  acara  pemerintah  setempat  di  hotel  tersebut.  Informasi  destinasi  yang ada  di  media  kompilasi  menyangkup  informasi  yang  paling  lengkap  dibandingkan
bauran komunikasi pemasaran lainnya. Bauran komunikasi pemasaran media kompilasi terdiri dari buletin, VCD dan Brosur wisata Kota Banjarmasin.
Buletin  destinasi  Kota  Banjarmasin  terdapat  dua  jenis  yaitu  buletin  Pesona Destinasi Wisata Pesona Destinasi Wisata dan Kompilasi Wisata Seni dan Budaya Kota Banjarmasin.  Buku  Kompilasi  Wisata  Seni  dan  Budaya  ini  menyangkup  informasi mengenai  seni  dan  budaya  Kota  Banjarmasin.  Kemudian  terdapat  Buletin  Kompilasi Wisata  Seni  dan  Budaya,  buletin  ini  tidak  hanya  mempromosikan  wisata  Pasar Terapung  namun  juga  objek  wisata  lainnya.  Buletin  ini  merupakan  buku  panduan seluruh  objek  wisata,  seni  dan  budaya  Kota  Banjarmasin.  Informasi  bulletinini  selain menginformasikan wisata Kota Banjarmasin juga menjelaskan tentang sarana prasarana wisata, jadwal tour Kota Banjarmasin dan Martapura, Sekilas Kota Banjarmasin, event Wisata  Kota  Banjarmasin.  Dikarenakan  faktor  pendistribusian  bauran  ini  yang  tidak baik  sehingga  banyak  wisatawan  yang  tidak  mendapatkan  informasi  dari  media kompilasi wisata Kota Banjarmasin.
Bauran  komunikasi  pemasaran  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  berupa publikasi  televisi  telah  dipilih  41  responden  dari  100  responden  yang  ada  sebagai sumber informasi utama dalam mendapatkan informasi tentang Wisata Pasar Terapung. Publikasi  televisi  merupakan  sumber  informasi  paling  banyak  dipilih  oleh  responden. Publikasi  wisata  Pasar  Terapung  melalui  media  televisi  banyak  ditemukan  setiap tahunnya.  Dalam  mempromosikan  Pasar  Terapung  secara  nasional  maupun Internasional  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  mengandalkan  publisitas  dari  media massa  dari  acara  kuliner,  kunjungan  artis  ibukota,  berita  dari  surat  kabar,  televisi  dan internet.  Seperti  pada  tahun  2013  Presiden  Indonesia  Susilo  Bambang  Yudhoyono mendatangi  wisata  Pasar  Terapung,  moment  ini  membuat  banyak  media  massa memberitakannya. Hal ini membantu mempromosikan Pasar Terapung secara Nasional bahkan  Internasional.  Bauran  komunikasi  pemasaran  publikasi  televise  ini  dianggap responden  lebih  lengkap  dan  mudah  untuk  dipahami  informasinya.  Publikasi  televisi wisata Pasar Terapung ditayangkan pada siaran televisi lokal maupun nasional.
Selain  publikasi  televisi  juga  terdapat  publikasi  melalui  berita  koran,  dari  100 responden ada 9 responden yang memilih berita koran sebagai sumber informasi utama dalam  mendapatkan  informasi  tentang  Wisata  Pasar  Terapung.  Publikasi  dari  media online  juga  banyak  ditemukan  berupa  artikel-artikel  berita  online.  Dan  dari  100
responden  ada  19  responden  yang  memilih  Berita  media  online  sebagai  sumber informasi  utama  dalam  mendapatkan  informasi  tentang  Wisata  Pasar  Terapung. Responden  yang  memilih  berita  media  online  sebagai  sumber  informasi  utamanya mayoritas merupakan anak remaja sekolah atau mahasiswa.
Bauran  komunikasi  pemasaran  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  berupa sosialisasi  duta  wisata  telah  dipilih  4  responden  dari  100  responden  yang  ada  sebagai sumber informasi utama dalam mendapatkan informasi tentang Wisata Pasar Terapung. Sosialisasi duta wisata dilakukan oleh Nanang Galuh Banjarmasin, dimana duta wisata Kota Banjarmasin ini memberikan sosialisasi tentang objek wisata di Kota Banjarmasin kepada pelajar dan  mahasiswa Banjarmasin. Namun responden  anak sekolah tidak ada yang mendapatkan sosialisasi dari duta wisata.
Bauran  komunikasi  pemasaran  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  berupa website Dinas Pariwisata telah dipilih 1 responden dari 100 responden yang ada sebagai sumber informasi utama dalam mendapatkan informasi tentang Wisata Pasar Terapung. Website  Dinas  Pariwisata  sering  mengalami  error  ketika  di  akses,  bahkan  website Banjarmasin Herritage  yang di  miliki oleh Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin sebagai website  khusus  destinasi  tidak  lagi  ditemukan.  Padahal  informasi  di  website Banjarmasinherritage.com ini sangat lengkap.
Menurut Sutabri (2004) dalam  Widyatama (2012) kualitas  informasimerupakan informasi  yang  dihasilkan  oleh  sistem  informasi  yang  memiliki  tiga  karakteristik  yaitu accuracy dimana  informasi  harus  bebas  dari  kesalahan-kesalahan  dan  tidak  bias  atau menyesatkan ,  timeliness dimana  informasi  yang  datang  pada  penerima  tidak  boleh terlambat,  informasi  yang  usang  tidak  akan  mempunyai  nilai  lagi,  sehingga  informasi harus  selalu up  to  date dan relevance dimanainformasi  harus  relevan  terhadap kebutuhan pengguna atau mempunyai manfaat untuk penggunanya.
Berdasarkan  temuan  hasil  analisis  penelitian  menunjukkan  bahwa  Koefisien regresi  pada  variabel  kualitas  informasi  adalah  sebesar  0,565berarti  jika  kualitas informasi  naik  sebesar  satu  satuan  maka  citra  destiansi  akan  naik  sebesar  0,565. Sehingga  kualitas  informasiberpengaruh  positif  terhadap  citra  destinasi.  Hal  ini membuktikan bahwa bauran komunikasi pemasaran Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin sudah  memiliki  kualitas  yang  baik  dalam  membentuk  citra  positif  Wisata  Pasar Terapung Kota Banjarmasin.
Berdasarkan  teori,  menurut  Walter  Lipman  dalam  Benedecta  dan  Ninik (2014:16) memaparkan bahwa,
“proses pembentukan citra terhadap suatu obyek, organisasi atau individu tertentu,  terdapat  empat  komponen  penting  yaitu  persepsi,  kognisi, motivasi dan sikap. Persepsi yang merupakan hasil pengamatan terhadap unsur  lingkungan  yang  dikaitkan  dengan  suatu  proses  pemaknaan. Individu  akan  memberikan  makna  terhadap  rangsangan  berdasarkan pengalamannya  mengenai rangsangan. Persepsi atau pandangan  individu akan  positif  apabila  informasi  yang  diberikan  oleh  rangsangan  dapat memenuhi  kognisi  individu.  Kognisi  yaitu  suatu  keyakinan  diri  dari individu terhadap stimulus. Keyakinan akan timbul apabila individu telah mengerti  rangsangan  tersebut,  sehingga  individu  harus  diberikan informasi-informasi yang cukup yang dapat mempengaruhi
perkembangan  kognisinya.  Selanjutnya,  motif  adalah  keadaan  dalam pribadi  seseorang  yang  mendorong  keinginannya  melakukan  kegiatan- kegiatan  tertentu  guna  mencapai  suatu  tujuan.  Sedangkan  sikap,  adalah kecendrungan  bertindak,  berpersepsi,  berpikir  guna  menghadapi  obyek, ide,  situasi  atau  nilai.  Sikap  bukan  perilaku,  tetapi  merupakan kecendrungan untuk berperilaku dengan cara tertentu.”
Pendapat  ini  menunjukkan  bahwa  ketika  informasi  yang  disampaikan dipersepsikan  dengan  baik  oleh  komunikator,  mampu  menambah  pengetahuan  serta menimbulkan  motivasi  dan  akhirnya  dapat  membentuk  sikap  yang  positif.  Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin  baik kualitas  informasinya  maka semakin  baik citra pada objek tersebut.

## Simpulan
Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana,  maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas  informasi  berpengaruh signifikan  terhadap  citra  destinasi . Dan  nilai  pengaruh  dari  variabel  bebas  pada penelitian  ini  yang  merupakan  variabel  kualitas  informasimemiliki  nilai  27,4%  dalam mempengaruhi citra destinasi . Dan 72,6% lainnya merupakan faktor lain diluar variabel bebas dari penelitian ini yang mempengaruhi citra destinasi.
Kualitas  informasiyang  memiliki  tiga  indikator  yaitu accuracy,  timeliness dan relevance terbukti bernilai baik. Accuracy merujuk kepada kepercayaan dan kepahaman wisatawan  terhadap  informasi  Pasar  Terapung  melalui  bauran  komunikasi  pemasaran. Accuracy informasi  Wisata Pasar Terapung bauran komunikasi pemasaran dinilai  baik.
Timeliness merujuk  kepada  tepat  waktunya  dan up  to  date informasi  Pasar  Terapung. Timeliness informasi Wisata Pasar Terapung bauran komunikasi pemasaran dinilai baik. Dan  relevan  merujuk  kepada  Informasi  Pasar  Terapung  melalui  bauran  komunikasi pemasaran  tersebut  sesuai  kebutuhan  dan  mengurangi  ketidakpastian  atau  keraguan. Relevan informasi dinilai baik.
Citra  destinasi  Wisata  Pasar  Terapung  Kota  Banjarmasin  yang  dinilai  dari  tiga indikator  yaitu  jumlah  keyakinan (belief) ,  harapan (ideals) dan  kesan (impressions) dinilai  baik.  Dari  hasil  analisis  juga  diketahui  bahwa  dari  delapan  bauran  komunikasi pemasaran  Dinas  Pariwisata  Kota  Banjarmasin  responden  paling  banyak  mendapatkan informasi  Wisata  Pasar  Terapung  melalui  publikasi  televisi  dan  paling  sedikit  melalui website Dinas Pariwisata Kota Banjarmasin.

## Daftar Pustaka
Buku:
Ardianto ,  Elvinaro  dkk. 2009 . Komunikasi  Massa;  Suatu  Pengantar .  Bandung: Simbiosa.
Avraham,  Eli  and  E.Ketter.  2008. Media  Strategies  for  Marketing  Place  in  Crisis: Improying  the  Image  of  Cities,  Countries,  and  Tourist  Destinations .  Oxford: Butterworth-Heinemann.
Bungin, Burhan. 2013. Metodologi Penelitian Sosial dan Ekonomi , Jakarta: Kencana.
Idrus,  Muhammad.  2007. Metode  Penelitian  Ilmu  Sosial  Pendekatan  Kualitatif  dan Kuantitatif Edisi Kedu a. Jakarta: Erlangga.
Janianton  Damanik,  Phil.  2013. Pariwisata  Indonesia:  antara  peluang  dan  tantangan . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Karyono, A. Hari. 1997. Kepariwisataan . Jakarta: Grasindo.
Kennedy ,  John.  ER  dan  Dermawan Soemanagara . 2006 . Marketing  Communication  –.
Taktik dan Strategi. Jakarta: PT Buana Ilmu Populer.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  2009. Manajemen  Pemasaran  I  (Edisi  13). Jakarta: Erlangga.
Lemeshow,  S.,  dkk.  1997, Besar  Sampel  dalam  Penelitian  Kesehatan .  Gadjah  Mada University Press: Yogyakarta.
Manfeld,  Yoel  and  Abraham  Pizam.  2001. Tourism,  Security  &  Safety from  Theory  to Practice First Edition. New York: Routledge.
Mc  Cabe,  Scoot.2009. Marketing  Communications  in  Tourism  and  Hospitality Concepts, Strategis and Cass . Oxford UK: Elsevier.
Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar . Bandung: Rosda.
M.A, Morrison. 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu . Jakarta: Kencana.
M.  Morrison,  Alastair.  2002. Hospitaly  and  Travel  Marketing  Third  Marketing  Third Edition , US: Delmar Thomson Learning.
Rakhmat, Jalaluddin. 2005. Metode Penelitian Komunikasi Dilengkapi Contoh Analisis Statistik , Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Rangkuti,  Freddy.  2009. Strategi  Promosi  yang  Kreatif  dan  Analisis  Kasus  Integrated Marketing Communication. J akarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Riduwan. 2004. Metode dan Teknik Menyusun Thesis . Bandung: Alfabeta.
Simamora, Bilson. 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Siregar,  Syofian.  2013. Statistik  Parametrik  untuk  Penelitian  Kuantitatif .  Jakarta.  PT.
Bumi Aksara.
Soemanagara.  2008. Strategic  Marketing  Communication:  Konsep  Strategis  dan Terapan. Bandung: Alfa Beta.
Sugiyono.  2006. Metode  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif    dan  R&D.
Bandung: PT Rosdakarya.
Sugiyono.  2014. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumarwan,  Ujang.  2002. Perilaku  Konsumen  Teori  dan  Penerapannya  dalam Pemasaran . Bogor: Ghalia Indonesia.
Sutaman. 2009. Pengantar Teknologi informasi . Jakarta: Bumi Aksara.
Sutabri, Tata. 2004. Analisis Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Yogya.
Sutisna.  2001. Perilaku  Konsumen  &  Komunikasi  Pemasaran .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Umar, Husein. 2003. Metodologi Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka.
Pendit.  Nyoman  S.  2003. Ilmu  Pariwisata  Sebuah  Pengantar  Perdana. Jakarta  :  PT Percetakan Penebar Swadaya.
Wahyono, Teguh. 2006. Sistem Informasi . ______: Graha Ilmu.
Jurnal: Amaly,  Najla.  2014. Bauran  Komunikasi  Pemasaran  Wisata  Pasar  Terapung  dalam
Meningkatkan Wisatawan Kota Banjarmasin . UMM. http://digilib.umm.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jiptummpp-gdl-
najlaamaly-
37012&q=Media&PHPSESSID=e4c67bf5058515e08044b17ac70dce2e (diakses pada 25 Juni 2015 pukul 12:24).
Baloglu,  Seyhmus  and  McCleary.  1999.    A  Model  of  Destination  Image  Formation.
Elsevier, vol 26 (4) pp 868-897. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0160738399000304 (diakses
pada tanggal 12 Oktober 2015 pukul 22.30).
DM.  Fri’as  et  al . 2008. Internet  vs  travel  agencies  on  previsit  detination  image formation:
An information processing view. Elsevier.
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0261517707000404 (diakses pada  24 agustus 2016 pukul 12:34 wib).
Dominique  FL,  Sergio.  2011. Destination  Image:  Origins,  Developments  and Implications. Universidad  de  Santiago  de  Compostela,  vol  9  (2),  pp  305-315. http://www.pasosonline.org/Publicados/9211/PS0211_07.pdf (diakses pada tanggal 02 Desember 2015 pukul 21.00).
Echtner,  CM  and  J.R.  Brent  Ritchie.  1993. The  meaning  and  Measurement  of Destination Image. The Journal of Tourism Studies Vol. 2 (2). https://www.jcu.edu.au/__data/assets/pdf_file/0006/122487/jcudev_012328.pdf (diakses pada tanggal 9 Desember 2015 pukul 19.13).
Govers,  Robert  et  al.  2009. Promoting  Tourism  Destination  Image. Sage. https://datapro.fiu.edu/campusedge/files/articles/kumark2519.pdf (diakses pada 21 Juni 2015 Pukul 12:30 wib).
Khairani.  2009.  Analisis  Variabel  yang  Berpengaruh  Terhadap  Pembentukan  Citra Daerah  Tujuan  Wisata:  Studi  Kasus  Wisatawan  Nusantara  yang  Berwisatwa  ke Yogyakarta Periode 2007-2009. Universitas Indonesia.
lib.ui.ac.id/file?file=digital/127023-6646-Analisis%20variabel...pdf (diakses pada 29 Juni pukul 12:30 wib).
Khodadadi,  Masood.  2012. Media  Discourses  and  Formation  of  Destination  Image. Glasgow Caledonian University, UK.
https://www.exeter.ac.uk/media/universityofexeter/centreforsportleisureandtouris
m/phdcolloquium/Khodadadi.pdf (diakses  pada  tanggal  23  Oktober  2015  pukul 20.40).
Luzzi  L.C,  Alexandre  and  Ana  Paula  M.S.  2015.  Strategic  Image  Management:  The Image  of  The  City  of  Sao  Paulo/SP.  Academic  Journals,  vol  9(6),  pp  288-297. http://www.academicjournals.org/journal/AJBM/article-full-text- pdf/DB1AC7551981 (diakses pada 10 Agustus 2016 pukul 12.13).
Mansfeld.  Yoel  and  Abraham  Pizam.  2011. Tourism,  Security  and  Safety. Elsevier. http://www.sciencedirect.com/science/book/9780750678988 (diakses  pada  4  Juli 2016 pukul 12:20 wib).
Molina,  Arturo  et  al.  2010. Tourism  Marketing  Information  and  Destination  Image Management. African  Journals  of  Business  Management,  4(5),  pp.  722- 728. http://academicjournals.org/article/article1380715458_Molina%20et%20al.pd f (diakses pada 25 Juni 2016 pukul 11.11 WIB).
Salindri,  Benedecta  dan  Ninik  Sri.  2014. Pengaruh  Kualitas  Informasi  Webstite Terhadap  Citra  Pemerintah  Kabupaten  Wonogiri. Universitas  Atma  Jaya: Yogyakarta. http://e-journal.uajy.ac.id/6666/1/JURNAL.pdf (diakses pada tanggal 6 Oktober 2015 pukul 19.30).
Yulisda,  Dyva  dan  MC  Ninik  SR.  2014. Pengaruh  Kualitas  Website  Terhadap  Citra (Studi Kuantitatif Kualitas Website Pemerintah Kota Yogyakarta Terhadap Citra Pemerintah  Kota  Yogyakarta) .  UAJY. http://e-journal.uajy.ac.id/6438/ (diakses pada 25 juni 2016 pukul 11:52 wib).
Zhang,  Lisa.  2014. Domestic  Travelers  Perceived  Destination  Image  of  Shanghai. Vienna
University.
https://www.modul.ac.at/uploads/files/Theses/Bachelor/Lisa_Zhang_Thesis__Full _.pdf (diakses pada  24 agustus 2016 pukul 12:32 wib).
Internet:
Aly. 2015. Banjarmasin Kota Pusaka Tepi Air . Kabar Banjarmasin. 26 September 2015. www.kabarbanjarmasin.com/posting/banjarmasin-kota-pusaka-tepi-air.html (diakses pada tanggal 2 Oktober 2015 pukul 11.55).
BPS  Kalsel.  2016. Jumlah  tamu  nusantara  yang  menginap  di  hotel  pada  tahun  2015.
Banjarmasinkota.bps.go.id..
https://banjarmasinkota.bps.go.id/linkTabelStatis/view/id/470 (diakses pada
20Jjuni 2016 pukul 01:39).
Dermawan,  Deni.  2001. Mengenal  Teknologi  Informasi.  Universitas  Pendidikan Indonesia.
http://file.upi.edu/Direktori/FIP/JUR._KURIKULUM_DAN_TEK._PENDIDIKA N/197111281998021- DENI_DARMAWAN/FILOSOFIS_TEKNOLOGI_INFORMASI_DAN_KOMU NIKASI.pdf (diakses pada 27 Juni pukul 12:00 wib).
Dishubkominfo  Provinsi  Kalsel.  2015. Dukungan  Capaian  Target  275.000.000 Kunjungan Wisata. Media center Kalsel.
22 September 2015.
http://mckalsel.id/?p=8958 (diakses  pada  tanggal  29  September  2015  pukul 11.40).
Kementerian  Pariwisata  RI.  2013. Pasar  Terapung  Muara  Kuin:  Menikmati  Denyut Nadi Pasar Tradisional di atas Air. Indonesia travel.
http://id.indonesia.travel/sites/site/598/pasar-terapung-muara-kuin (diakses  pada 20 juni 2016 pukul 02:39).
Murdy  H.  Herry.  2015. Banjarmasin  Konsentrasi  Benahi  Wisata  Sungai. Antara Kalsel.com.11  April  2015. www.Antarakalsel.com/berita/26063/banjarmasin- konsentrasi-benahi-wisata-sungai (diakses pada tanggal 29 September 2015 pukul 11.30).
Sadidan.  2015. Pasar  Terapung  Memperhatinkan. NET  TV  .  8  oktober  2015. http://www.youtube.com/watch?v=rlpHv57GyP8 (diakses pada tanggal 5 November 2015 pukul 12.00).