## Preloved Shopping:
Jual-Beli Online dan Pengelolaannya di Instagram
Efrianti 1 , Nurul Ilmi Idrus 2 1,2 Universitas Hasanuddin
1 efrianti06@gmail.com
2 nurulilmiidrus@yahoo.com

## Abstract
Online shopping has become part of public shopping activities, through social media such as Facebook, Instagram, etc., with various shopping convenience. Since the rise of online businesses,  Instagram  is  one  of  the  most  popular  shopping  media,  both  for  new  and preloved  goods.  While  a  number  of  existing  literatures  concentrate  on  online  shopping with  various  new  items,  little  if  any  deals  with  preloved  shopping  with  specific  items, focusing on its management. This article fills this gap.
This study was conducted on social media Instagram on preloved goods seller accounts through which preloved goods are sold. The informants in this study were female sellers and  buyers  of  preloved  goods,  as  they  are  the  dominant  preloved  sellers  and  buyers, particularly cosmetics and fashion. There were 11 women participated in this study, they are varied based on age (between 19 and 25 years), occupation (six female students, a celebgram, entrepreneur, influencer, and barista respectively), and status (six buyers and five owners who at the same time act as administration staff (admin).
The study indicates that cosmetics and fashions are two types of preloved item which are popularly sold and bought in Instagram. Although used goods are very diverse, the term preloved is used limitedly, and used products such as cosmetics and fashion are included as  preloved items. Among other preloved items in Instagram,  cosmetics (such as  make up  and  skin  care)  and  fashion  (such  as  bags,  shoes,  assesories,  clothes)  are  the  most popular  items.  Reduced  price  (“harga  miring”),  brand  (merek),  and  trying  out  (coba- coba) are three main reasons why women buy preloved cosmetics; while brand (merek), style  (model),  reduced  price  (“harga  miring”),  and  quality  are  four  main  reasons  why preloved fashion are bought. In addition, brands  and "reduced prices" are two reasons that intersect between preloved cosmetics and fashion, and quality is always related to price, as it is with brands, which show that some factors are interrelated to one another. However, each type of goods has its own unique reasons why it is bought. For preloved cosmetics sellers, selling preloved goods is to make cosmetics available for use before the expired date. As for preloved fashion sellers, the fashion goods are sold because they are rarely  used  or  are  not  use  at  all.  Both  cosmetics  and  fashions  sellers  have  common reason to sell preloved items, that is to make money from used goods instead of being left  useless.  There  are  two  types  of  preloved  account  in  Instagram.  They  are  special account and private account. Special account is divided into two, namely celebgram and non-celebgram  accounts.  Celebgram  account  consists  of  self-managed  accounts, managed  in  groups,  and  managed  by  administrative  staff  (admin).  Non-celebgram account consists of individual account and group account. In addition, private account is an  inseparable  account  between  a  personal  account  and  preloved  sales  account.  Most accounts  are  managed  by  its  owners  who  are  at  the  same  time  act  as  administration staff, except  one type of celebgram  account. Group account  manages  their  account  by
division of labour system. In promoting existing items,  they use  a variety of strategies, ranging  from  using  other’s  accounts  which  have  many  followers,  packaged  promotion, discounting, to using celebgram services.
Keywords: Preloved, Instagram, Account Management, Cosmetics, and Fashion.

## Pendahuluan
Jika  merujuk  pada  data  The  Opportunity  of Indonesia  yang  digagas  oleh  TEMASEK  dan Google,  maka  pertumbuhan e-commerce Indonesia  meningkat  seiring  dengan  berkem- bangnya  penggunaan  internet  di  Indonesia. Pada  tahun  2015,  misalnya,  ada  92  juta pengguna  internet  di  Indonesia.  Pada  tahun 2020, diprediksi pengguna internet di Indonesia akan  meningkat  menjadi  215  juta  orang.  Dari total pengguna internet tersebut, 18 juta orang pembeli online di  Indonesia.  Pada  tahun  2025 mendatang,  119  juta  orang  diprediksi  menjadi pembeli online di  Indonesia.  Peningkatan tersebut akan mengerek nilai pasar e-commerce Indonesia.  TEMASEK  dan  Google  memprediksi bahwa  nilai  pasar e-commerce Indonesia  akan mencapai  angka  $81  miliar  pada  tahun  2025 (Zaenudin  2017), e-commerce atau  belanja online telah  menjadi  bagian  dari  kegiatan berbelanja masyarakat dengan berbagai kemudahan  berbelanja  (Harahap  dan  Amanah 2018:195).
Belanja online telah  menjadi  bagian  dari kegiatan  belanja  masyarakat,  melalui  media online seperti Facebook, Instagram, dll, dengan berbagai  kenyamanan  belanja.  Sejak  semakin maraknya  bisnis online ,  Instagram  merupakan salah  satu  media  belanja  paling  populer,  baik untuk barang-barang baru maupun preloved . Ini dibuktikan  dengan  adanya  berbagai  macam toko-toko online ( online shop ) (Permata 2017:9- 10).  Artinya,  Instagram  telah  menjadi  media pemasaran oleh orang yang menjalankan online shop.
Ketersediaan  toko-toko online membuat belanja secara online menjadi alternatif tempat berbelanja  yang  dilakukan  oleh  berbagai
kalangan, laki-laki-perempuan, tua-muda, menengah  ke  bawah-menengah  ke  atas, termasuk  artis.  Ada  yang  menggunakan  jasa selebgram,  sebagai  strategi  populer  dalam memasarkan  jualan  secara online yang  lebih mudah dan praktis. Jual-beli secara online telah menjadi  popular  dan  menjadi  bagian  dari  gaya hidup  manusia  modern.  Belanja online telah membentuk  segmentasi  tersendiri  berdasarkan gaya hidup (Susanto 2013).
Namun belanja online cenderung membuat  orang  menjadi  konsumtif  (Nurhayati 2017;  Rahman  2016).  Studi  Nurhayati  (2017) tentang  belanja online di  kalangan  mahasiswa mengindikasikan ini sebagai bentuk gaya  hidup konsumtif  mahasiswa  dan  secara  tersirat mencakup dua nilai yang sangat menonjol, yaitu nilai guna/simulakra (keinginan) dan nilai tanda (prestise).  Dengan  melihat  dari  sudut  pandang segmentasi  gaya  hidup,  Muzakki  (2017) mengidentifikasi  karakter  konsumen  produk luxury  second  hand pada  golongan  menengah ke  atas  di  Surabaya,  yang  terbagi  atas  lima kelompok  yaitu,  rasionalis-modis,  fungsionalis, kolektor,  pencari  keuntungan,  dan fashion followers/fashion makers . Padahal sebelumnya, barang second  hand identik  dengan  golongan menengah  ke  bawah.  Mereka  tertarik  pada barang bekas dikarenakan harganya yang relatif lebih  murah  dengan  kualitas  yang  baik, sehingga mereka dapat menghemat pengeluaran (Karimah dan Syafrizal 2014). Studi Meydirani  (2016)  menunjukkan  bahwa  gaya hidup  pengguna  barang preloved berkaitan dengan  identitas  kelas  sosial  atas,  memiliki kepribadian  yang  narsistik,  serta  menggambar- kan perempuan modern. Namun, barang bekas juga  menciptakan  kelas  baru  di  masyarakat
sebagaimana
ditunjukkan oleh studi Dwiyantoro  dan  Harianto  (2014)  di  kalangan mahasiswa UNESA. Dengan uang yang terbatas mereka menjadikan penggunaan pakaian bekas sebagai sebuah gaya  hidup melalui tren fesyen ( fashion ) karena harganya yang relatif terjangkau  dengan brand ternama,  jumlah terbatas,  berkualitas, fashionable ,  dan  unik (eksklusif).  Menurut  Setyaningsih  (2018), sebenarnya  tren  fesyen  seperti  roda  yang berputar  dari  hari  ini  dan  esok,  dan  dalam ranah  barang  bekas  ketika  ia  muncul  secara eksklusif,  maka  ini  justru  menjadi  daya  tarik tersendiri  bagi  penggemarnya,  dan  sebagai kode  kultural  fesyen  baju  bekas  dalam  ranah industri kreatif.
Media  sosial  berperan  signifikan  dalam memromosikan barang (Nuraeni dan Suryawardani  2017;  Wisnuwardhani,  dkk. 2015).  Wisnuwardhani  dkk.  (2015),  misalnya, mengindikasikan  bagaimana  Facebook  sebagai media  romosi  telah  membuat  jangkauan penjualan  yang  lebih  luas  dan  tepat  sasaran, sehingga  meningkatkan  jumlah  penjualan. Namun, berbelanja online juga membuat orang menjadi  konsumtif  karena  orang  berbelanja cenderung untuk memenuhi keinginan ketimbang  kebutuhan  untuk  mengikuti  tren fesyen  (Miranda  2017;  Nurhayati  2017;  Sari 2015).  Meskipun  berbelanja online cukup menghemat  waktu  karena  tidak  perlu  keluar rumah, seringkali barang yang ditawarkan tidak sesuai gambar, sehingga menimbulkan kekecewaan  bagi  yang  membelinya (Sari  2015, Pratiwi 2013).
Artikel  ini  akan  membahas  tentang aktivitas  pengelolaan  jual-beli  barang  bekas ( preloved) secara online yang  dikaji  dari perspektif  pembeli  dan  penjualnya.  Diskusi dalam  artikel  ini  akan  dibagi  atas  tiga  sessi.
Bagian  pertama  akan  membahas  tentang barang  apa  dan  bagaimana  yang  dimaksud barang preloved dalam penelitian ini. Pembahasan  pada  bagian  kedua  menyangkut tentang  alasan  yang  mendasari  kenapa  barang preloved menjadi  pilihan.  Pada  bagian  akhir, pembahasan  difokuskan  pada  bagaimana pengelolaan akun barang preloved .

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  media  sosial Instagram  pada  akun-akun  penjual  barang preloved ,  untuk  menggambarkan  aktivitas pengelolaan  akun  berupa  postingan  barang preloved tersebut.  Dari  berbagai  media  sosial, Instagram  merupakan  media  terpopuler  dalam kaitannya  dengan  penjualan  barang preloved. Hal  ini  dapat  dilihat  pada  unggahan-unggahan orang  pada  media  Instagram  yang  melakukan aktivitas jual-beli barang preloved.
Informan  dalam  penelitian  ini  adalah perempuan  penjual  dan  pembeli  barang preloved. Perempuan  dipilih  karena  melihat sejumlah  postingan  di  Instagram  rata-rata perempuan,  terutama  dalam  hal  jual-beli barang preloved kosmetik  dan  fesyen . Selain itu,  perempuan  secara  umum  diidentikkan dengan  sosok  penggemar shopping (Elfin  dan Yusuf 2019), termasuk preloved shopping . Informan  yang  berpartisipasi  dalam penelitian  ini  berjumlah  11  orang  yang bervariasi berdasarkan umur (antara 19 dan 25 tahun),  pekerjaan  (enam  orang  mahasiswi  dan masing-masing seorang selebgram, wiraswasta, influencer , and barista), dan status (enam orang pembeli  dan  empat  pemilik  sekaligus  admin akun preloved dan seorang admin), sebagaimana  dijabarkan  pada Tabel  1 berikut ini.
Tabel 1. Informan Penelitian No. Nama Umur (Tahun) Pekerjaan/Status 1 Nunu 19 Mahasiswi/Pembeli 2 Yuna 20 Mahasiswi/Pembeli 3 Sifa 21 Mahasiswi/Owner/Admin of @suaaaifaa 4 Febri 22 Mahasiswi/Pembeli 5 Rira 22 Mahasiswi/Pembeli 6 Titi 22 Mahasiswi/Pembeli 7 Dhira 24 Barista/Pembeli 8 Fahira 23 Selebgram/Owner /Admin of @whif_collection 9 Tami 24 Wiraswasta/Owner/Admin of @preloved_outfix 10 Annisa 24 Influencer/Owner/Admin of @prelovedniss 11 Nia 25 Owner/Admin of @prelovedmakassar8
Observasi  dan  wawancara  merupakan  dua teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini.  Observasi  dilakukan  pada akun-akun preloved di  Instagram  dengan mengidentifikasi  aktivitas-aktivitas  akun-akun barang preloved . Wawancara dilakukan dengan dua  cara,  yakni  wawancara  langsung  dan chatting melalui  pesan  di  Instagram  atau WhatsApp.  Topik-topik  wawancara  mencakup aktivitas  pengelolaan  akun,  alur  jual-beli,  jenis- jenis barang yang diperjual-belikan sebagai item barang preloved.
Analisis data dilakukan dengan
mengumpulkan  semua  data  yang  diperoleh melalui  observasi  dan  wawancara.  Kemudian dilanjutkan dengan melakukan transkrip wawancara,  dan  mengelompokkan  data-data yang  diperoleh,  yang  mencakup  jenis  akun barang preloved, jenis  pengelolaan  akun,  alur jual beli, dan jenis barang preloved .
Dalam penelitian ini, kesediaan informan diminta melalui kontak yang tertera pada akun barang preloved di  Instagram . Permintaa  izin tersebut  dilakukan melalui  pesan  singkat , dan chat personal di WhatsApp atau direct massage (DM) di  Instagram  dengan  terlebih  dahulu menjelaskan  tentang  identitas  diri,  topik,  dan tujuan  penelitian,  serta  menjaga  kerahasiaan identitas informan.

## Barang Preloved
Barang preloved adalah  barang  bekas  pakai yang masih layak untuk digunakan kembali. Ada beberapa  istilah  sebelumnya  yang  digunakan untuk  menyebut  barang bekas,  yakni second hand, garage sale , cakar dan istilah yang sedang populer  adalah preloved. Meskipun  barang bekas  sangat  beragam,  istilah preloved digunakan  secara  terbatas.  Misalnya  untuk barang bekas seperti elektronik, furnitur, laptop menggunakan  istilah second  hand ,  sementara untuk  barang  bekas  seperti  kosmetik,  fesyen menggunakan istilah preloved .
Kata love yang ada dalam istilah preloved juga  menunjukkan  bahwa  barang  tersebut adalah  barang  yang  dicintai,  tapi  kemudian ingin  dijual  dengan  alasan  yang  beragam  (baca sessi  berikutnya  “Kenapa  Barang  Preloved  Jadi Pilihan”), seperti yang diungkapkan oleh Sifa (21 tahun)  bahwa  barang preloved sebenarnya berarti  barang  yang  dimiliki  yang  disayangi ( loved )  lalu  kemudian  dijual.  Barang preloved yang  djualnya  adalah  barang  berkualitas  yang pernah dicintai dan disayangi.
Barang preloved memiliki  kondisi  yang beragam,  dari  yang  seperti  baru  ( like  new), hingga  yang  berkualitas  apa  adanya  (baca  sub- sessi  tentang  “Kualitas”).  Penjual  maupun pembeli  barang preloved beranggapan  bahwa istilah preloved adalah suatu istilah yang sedang tren  saat  ini  yang  digunakan  dalam  jual-beli
barang  bekas.  Dengan  menggunakan  istilah tersebut,  tidak  saja  membuat  mereka  merasa mengikuti  tren  kekinian  (Nurhayati  2017:8; Miranda 2017), tapi juga mereka merasa keren, seperti yang  dikemukakan  oleh  Nia  (25  tahun), pemilik  akun  @prelovedmakassar8,  bahwa penggunaan  istilah preloved dalam  usahanya merupakan  hal  yang  tepat  jika  dibanding dengan  menggunakan  istilah  lainnya  yang hampir  sama,  karena  istilah preloved sedang tren  dan  lebih  menarik  terdengar  dibanding istilah-istilah serupa yang digunakan sebelumnya. Hal serupa juga dikemukakan Tami (24  tahun),  salah  seorang  pemilik  akun berkelompok
bukan selebgram (@preloved_outfix),  bahwa  penggunaan  istilah preloved dalam  bisnis  yang  dijalankan  adalah karena istilah yang digunakan oleh para reseller juga  demikian,  sehingga  akun  berkelompok mereka juga mengikuti istilah yang kekinian.
Secara  umum,  barang preloved dapat  di bagi dalam tiga kategori, yaitu: pertama , barang yang  pernah  dibeli  dan  pernah  dipakai; kedua , barang  yang  dibeli  tapi  tidak  pernah  dipakai; dan ketiga , barang pemberian yang pernah atau tidak pernah dipakai sama sekali dan kemudian
ingin  dijual.  Umumnya  barang preloved tersebut merupakan barang bermerek terkenal, berkualitas  dan  harganya  bergantung  pada kondisi  barang.  Meskipun  demikian  ada  di antaranya  yang  bukan  barang  bermerek terkenal  ( branded ),  tetapi  berkualitas  dan diminati orang.
Dari  berbagai  macam  barang preloved , tas,  sepatu,  pakaian,  assesoris  (jam  tangan, kalung,  gelang,  dll.),  dan  kosmetik  adalah barang  yang  lazim  diperjualbelikan.  Namun, barang preloved yang  lazim  diperjualbelikan  di Instagram  adalah  kosmetik  dan  fesyen ( fashion ).  Rira  (22  tahun)  yang  aktif  dalam bermedia sosial, terutama Instagram membuatnya  mengetahui  tentang  barang preloved sejak tahun 2018 melalui akun pribadi seorang selebgram bernama Rachel Venya. Dari penelusurannya,  ia  menemukan  banyak  akun barang preloved dan  membuatnya  lebih mengetahui  berbagai item barang preloved seperti  pakaian,  sepatu,  tas,  dan  kosmetik,  dll. Salah  satu  akun  yang  menawarkan  barang preloved fasyen (pakaian) adalah akun @prelovedyahhhhh (lihat Gambar 1 ).
Gambar 1. Postingan Akun @prelovedyahhhhh
Kosmetik  sulit  dipisahkan  dari  perempuan, sehingga  tidak  dapat  dipungkiri  jika  saat  ini kosmetik  menjadi  barang  yang  sangat  laku  di pasaran, termasuk kosmetik preloved. Kosmetik preloved kemudian dibagi menjadi dua kategori, yaitu skin care dan make up .
Kosmetik skin  care merupakan  kosmetik yang  diperuntukkan  dalam  hal  perawatan wajah,  seperti,  pembersih  ( cleanser ),  penyegar ( toner ), pelembab ( monsturizer ), pelindung dari sinar  matahari  ( sunblock ) , masker  ( mask ),  dll.
Menurut  Thetrawan  dkk.  (2016), makeup adalah  suatu  kegiatan  untuk  mempercantik wajah  seseorang,  misalnya,  untuk  menutupi kekurangan  di  wajah,  sehingga  meningkatkan kepercayaan  diri. Makeup adalah  sebuah  seni yang terus berkembang. Dunia make up adalah dunia yang sangat luas dan tiada batas. Makeup juga  disebut  sebagain  tata  rias  wajah  yang mencakup  banyak  macam  hal  mulai  dari tekniknya,  alat  dan  produk  kosmetiknya  yang sangat beragam.
Skin  care dan make  up merupakan  dua produk  kulit  yang  sering  dijumpai  sebagai  jenis barang preloved yang  diperjualbelikan  di  akun- akun Instragram.
Akun @prelovedNiss,
misalnya, menjual berbagai macam produk skin care, seperti  masker  ( Sheet  Mask,  Clay  Mask ) , sabun  wajah  ( facial  wash ) , lulur ( face  scrub ), penyegar  wajah ( face  spray ),  pengenyal  kulit ( serum ),  pelindung  matahari  ( sunscreen ),  dan pelembab kulit ( moisturizer ). Sedangkan produk preloved  makeup yang  dijual  bervariasi  dari bedak  tabur  ( loose  powder ),  bedak  padat ( compact  powder ),  lipstick  ( lipstick ),  pengalas bedak  ( foundation ) , perona  pipi ( blush  on ) , hingga celak mata ( eye shadow ). Barang-barang preloved yang  dijual  berasal  dari brand produk lokal  (seperti  Wardah,  Darmayu,  Fanbo,  Studio Tropic;  dan brand dari  luar  negri,  seperti  Safi (Malaysia),  Biore  (Jepang),  Celebon,  B  &  Soap (Korea), The Balm (Amerika).
Akun  @prelovedniss  menjual  berbagai macam  barang preloved pribadi  dari  pemilik akun  itu  sendiri,  yang  bernama  Annisa.  Ia
awalnya  menjual  pakaian preloved ,  namun seiring berjalannya waktu ia lebih terfokus pada penjualan produk kecantikan preloved miliknya. Hal tersebut berkelindan dengan profesi Annisa sebagai beauty  blogger 1 sekaligus beauty influenser 2 . Gambar  2 berikut  ini  merupakan postingan akun @prelovedniss yang memberikan informasi mengenai barang
preloved kosmetik jualannya.
Gambar 2. Postingan Skin Care dari Akun @prelovedniss
Sumber: Instagram (4 Desember 2019)
1 Beauty  blogger merupakan  istilah  untuk  orang  yang membuat konten kecantikan berupa tulisan yang didukung oleh foto dengan menggunakan platform blog/web page .
2 Beauty  influencer adalah orang  yang  berusaha memperkenalkan  sebuah brand kecantikan.  Ia  seperti selegram  yang  terkenal  di  media  sosial, namun  mereka terkenal karena selalu membagikan tips dan pengetahuan dalam  dunia  kecantikan  dan  produk  kecantikan. Akun mereka  banyak  dicari  dan  diikuti  ( followed )  demi mendapatkan  informasi  menarik  tentang  kecantikan  dan produk  yang  sudah  pernah  mereka  coba  dan menjadi endorse untuk  produk  kecantikan. Ia  memiliki banyak followers dan  sangat  berpengaruh  dalam memasarkan suatu produk kecantikan.
Pemilik akun @preloveniss sangat
memerhatikan  kualitas  dan  orijinalitas  produk barang  yang  diperjualbelikannya.  Kualitas produk preloved yang diperjualbelikan tergolong  berkualitas  dan  asli,  meskipun dengan  “harga  miring”.  Misalnya,  produk  yang hanya  hingga  tiga  kali  pemakaian  dengan kuantitas  produk  antara  80%  dan  95%,  dijual setengah  harga  dari  harga  baru.  Annisa mengungkapkan  bahwa  ia  menjual  produk kosmetiknya  dengan  harga  murah.  Ia  tidak merasa  rugi  meskipun  ia  menjualnya  dengan harga  separuh  dari  harga  baru  karena menurutnya  lebih  baik  dijual  murah  asal  cepat laku  dari  pada  tinggal  dan  menjadi  kadaluarsa ( expired ) dan mubasir.
Hal tersebut membuktikan bahwa Annisa tidak  mematok  harga yang tinggi untuk barang
preloved- nya,  meskipun  masih  dengan  kualitas bagus  dan  hanya  sedikit  yang  terpakai. Diakuinya  bahwa  ia  mendapatkan  kiriman kosmetik  dalam  bentuk  paketan  (dari  supplier untuk  diromosikan).  Kemudian  ia  hanya menggunakan  sebagian  dari  salah  satu  produk tersebut.  Misalnya  satu  paket  ada  dua  jenis seperti cleanser dan toner , sedang yang dipakai hanya toner ,  sehingga cleanser dijual  sebagai barang preloved dan  juga  misalnya  serum seperti  acne  serum  dan whitening  serum , kemudian  yang  dipakai  hanya  acne  serum, sehingga whitening serum dijual sebagai barang preloved. yang  diposting  dalam  akunnya, sebagaimana  dapat  dilihat  pada Gambar  3 berikut ini.
Gambar 3. Postingan Akun @prelovedniss
Sumber: Instagram (4 Desember 2019)
Kenapa Barang Preloved Menjadi Pilihan?
Jika  ada  yang  baru  kenapa  membeli/menjual barang preloved ?  Sebuah  survei  dari  Carousell menunjukkan  bahwa  delapan  dari  sepuluh orang Indonesia pernah membeli barang preloved . Orang Indonesia menjual barang-barang preloved buat mencapai impian mereka dengan uang  dari  hasil  penjualan  tersebut.  Selain  itu,
membeli barang preloved bisa membantu orang untuk  menikmati  gaya  hidup  yang  diinginkan tanpa mengeluarkan biaya banyak (Genmuda.com  2020).  Temuan  penelitian menunjukkan bahwa alasan pembelian/ penggunaan  barang preloved dan  dibagi  atas dua sub-sessi, yakni: pertama , kosmetik; kedua, fesyen ( fashion ).

## Kosmetik
Ada  beragam  alasan  kenapa  barang preloved kosmetik menjadi pilihan, yakni: “harga miring”, merek  ( brand ),  dan  coba-coba,  sebagaimana yang  akan  didiskusikan  pada  sub-sessi  berikut ini.
“Harga Miring” Harga menjadi salah satu pertimbangan kenapa seseorang membeli barang kosmetik preloved . Rira  (22  tahun),  meskipun  pada  awalnya ada  kekhawatiran  atas  higienitasnya,  akhirnya ia  melakukan  pembelian  kosmetik preloved (seperti  lipstik)  sepanjang  ada  keterangan tentang pemakaian sebelumnya (misalnya, satu kali pemakaian). Sejauh ini ia tidak ada masalah dengan  kosmetik preloved yang  digunakannya, sehingga  ia  melanjutkan  membeli  kosmetik preloved yang lain (seperti masker, perona pipi, dll.)  dari  akun  terpercaya,  yang  dapat  dilihat dari  rekam  jejak  penjualnya  di  Instagram, seperti  @prelovedniss.  Jika item produk kosmetik  yang  dibutuhkannya  tersedia  dalam kondisi preloved pada  akun  yang  terpercaya, maka  ia  tidak  akan  membeli  barang  yang  baru mengingat  perbedaan  harganya  yang  cukup signifikan. Namun, ia membeli produk kosmetik yang  baru  hanya  jika  perbedaan  harga  antara barang  baru  dan  barang preloved tidak signifikan atau “beda tipis”.
Berbeda dari Rira, Titi (22 tahun) memiliki pertimbangan  tersendiri  dalam  kaitan  dengan pembelian  kosmetik preloved. Produk  seperti lipstik yang bersentuhan langsung dengan bibir dihindarinya.  Tapi  produk skin  care seperti pencuci  muka, lotion ,  parfum,  sampo  yang kemasannya tertutup rapih dapat ia pertimbangkan untuk dibeli sepanjang “harganya  miring”.  Misalnya,  ia  sedang mengincar  produk preloved  skin  care, yaitu serum  karena  harga  aslinya  berada  di  kisaran Rp400.000,-  (Bodyshop)  dengan  harga  jual preloved Rp75.000,-.  Rira  (22  tahun)  seringkali melihat  postingan  di  Instagram  tentang kosmetik preloved ,  seperti  The  Ordinary  atau
The  Body  Shop  yang  diiklankan  dengan  “harga miring” dan diminati.
Meskipun pemilik akun @prelovedmakassar8  menjual  barang-barang fesyen preloved, ia  menganggap  menjual kosmetik preloved bukan  hal  yang  harus dihindari.  Bahkan  admin  @prelovedmakassar8 ini mengungkapkan bahwa fenomena kosmetik bermerek sedang marak-maraknya dan kosmetik preloved dapat  sebagai  “jalan  pintas” bagi  sejumlah  orang  yang  ingin  menggunakan kosmetik dengan “harga miring”.
Merek
Merek  adalah  salah  satu  alasan  kenapa seseorang membeli barang preloved . Menggunakan  barang  bermerek  (branded) adalah impian banyak orang dan menjadi salah satu  pertimbangan  kenapa  seseorang  membeli kosmetik preloved .  Namun,  barang  bermerek berharga  relatif  mahal.  Meskipun  pembelian produk  bermerek terjangkau bagi mereka yang memiliki  uang,  ada  persyaratan-persyaratan tertentu  yang  membuat  kosmetik preloved menjadi pilihan.
Sifa  (21  tahun),  misalnya,  membeli masker  wajah  bermerek preloved bermerek Freeman karena produk tersebut melembabkan kulit  dan  harga  produk  baru  relatif  mahal. Dengan  produk preloved ,  barang  yang  jikapun ada  sulit  diperoleh  di  Indonesia  karena  produk luar  negri  yang  bisa  dibeli  dengan  jasa  titipan (jastip),  isinya  masih  banyak,  dengan  harga murah  dan  dalam  kondisi  prima.  Bagi  Sifa, pembelian  kosmetik preloved itu  tergantung dari  mereknya.  Jika  akhirnya  ia  memutuskan untuk  membeli  produk preloved ,  itu  karena produk  tersebut  adalah  produk  bermerek  yang harganya  relatif  mahal.  Bila  produk  tersebut terjangkau (seperti
Wardah), maka preferensinya  adalah  membeli  produk  yang baru. @prelovedniss melakukan penjualan produk scin-care dari  berbagai brand seperti Wardah,  Dermayu,  Fanbo,  Safi,  Celebon,  the
Body  Shop,  Clinelle,  Make  Over,  dan  Gilla8.
Pada postingannya
di Instagram ia menunjukkan  harga  jual  dan  harga  asli  dari produk  tersebut,  seperti  Gilla8  toner  dijual seharga Rp150.000,- dari harga asli Rp384.000,- lebih  dari  setengah  harga baru.  Romosi  seperti ini  sebagai  strategi  untuk  menarik  minat pembeli,  terutama  jika  barang-barang  yang ditawarkannya adalah barang bermerek. Terlihat pula postingan akun, kosmetik preloved yang  diberi  keterangan sold  out ,  adalah kosmetik  yang  bermerek  seperti  Make  Over, Body  Shop,  Clinelle,  dll  yang  menunjukkan bahwa  tingginya  minat  pembeli  dengan kosmetik preloved bermerek.
Coba-coba
Ingin  mencoba-coba  adalah  alasan  lain  kenapa kosmetik preloved jadi  pilihan.  Tidak  semua orang cocok dengan produk kosmetik, demikian juga sebaliknya. Oleh karenanya, jika seseorang ingin  membeli  kosmetik  tertentu  dan  berharga mahal,  maka  resikonya  bila  ia  tidak  cocok dengan  produk  tersebut  adalah  uang  menjadi mubazir.  Alternatif  untuk  menghindarinya adalah  dengan  membeli  produk  kosmetik preloved .
Dalam  kaitan  dengan  ini,  Nia  (25  tahun) mengungkapkan  bahwa  pembelian  kosmetik diperuntukkan  bagi  keperluan  pribadinya,  dan sejauh  ini  semua  produk  kosmetik  yang dibelinya  adalah  dari  pembelian  barang  baru. Tapi,  menurutnya,  jika  ada  orang  yang  mau menggunakan  produk  kosmetik  tertentu  yang harganya relatif mahal dan belum tentu cocok, maka  ia  dapat  membeli  produk  kosmetik  yang preloved karena  harganya  lebih  murah  (hingga setengah harga). Jadi bila produk tersebut tidak cocok  dengan  kulitnya,  maka  ia  tidak mengalami kerugian banyak ( full ). Ini menunjukkan bahwa membeli kosmetik memang sesuatu yang misteri karena seseorang tidak  mengetahui secara pasti akan cocok  atau tidak  cocok  dengan  produk  tersebut.  Oleh karenanya,  menurut  Rira  (22  tahun),  membeli
kosmetik preloved alternatif  bagi  mereka  yang ingin coba-coba.
Tiga  hal  di  atas  menjadi  alasan  utama kenapa  orang  membeli  kosmetik preloved . Namun,  tidak  semua  orang  setuju  dengan pembelian produk kosmetik preloved . Febri (22 tahun)  menyatakan  bahwa  ia  tidak  berminat untuk  menggunakan  produk  kosmetik preloved karena  menurutnya  menggunakan  produk bekas  untuk  wajah  sangat  riskan  karena  ia membayangkan seperti produk tersebut berpindah  dari  satu  wajah  ke  wajah  yang  lain. Hal  serupa  tapi  tak  sama  dikemukakan  oleh Yuna  (20  tahun),  bahwa  ia  sangat  membatasi diri  dalam  penggunaan  kosmetik  karena menurutnya  kulitnya  cukup  sensitif  terhadap kosmetik,  sehingga  kosmetik preloved tidak menjadi  pilihannya.  Oleh  karenanya,  untuk produk preloved ,  ia  lebih  memilih  membeli pakaian preloved ketimbang kosmetik preloved . Pendapat Febri dan Yuna diamini oleh Dhira (24 tahun)  yang  menganggap  aneh  jika  orang membeli  produk  kosmetik preloved karena menurutnya  kosmetik  bukan  baju  yang  dapat dicuci dan berhubungan langsung dengan kulit, serta  tidak  diketahui  sejarah  pemakaiannya (kebersihan  pemilik  sebelumnya,  berapa  orang yang  pernah  menggunakannya,  terutama lipstik),  sehingga  ia  merasa  jijik  untuk menggunakan produk kosmetik preloved .

## Fesyen
Fesyen ( fashion )  menjadi  bagian  yang  tidak dapat  dipisahkan  dari  penampilan  dan  gaya keseharian.  Benda-benda  seperti  baju  dan assesoris  yang  dikenakan  bukanlah  sekadar penutup  tubuh  dan  hiasan,  lebih  dari  itu  juga menjadi  sebuah  alat  komunikasi  untuk menyampaikan identitas pribadi (Hendraningrum  dan  Susilo  2014:25).  Produk fesyen  merupakan  mode  pakaian,  yang mencakup  juga  semua  aksesori  seperti  ikat pinggang,  sepatu,  topi,  tas,  kaus  kaki  dan pakaian  dalam.  Jam  tangan  dan  telepon genggam  juga  menjadi  produk  yang  memiliki
modelnya sendiri, sehingga sebagian
masyarakat menganggap keduanya adalah juga produk  fesyen  (Chita  dkk.  2015).  Kini  fesyen preloved juga menjadi  bagian  dari  barang  yang populer diperjual-belikan.
Produk  fesyen preloved seperti  pakaian (baju,  celana,  rok, hoody , blazer ,  dll.),  tas, sepatu,  sandal  dan  beberapa  assesoris  lainnya dalam  mendukung  penampilan  sangat  umum dijumpai  dan  diperjual-belikan  pada  akun-akun preloved di Instagram, seperti akun @preloved_outfix,  @prelovedmakassar8,  dan
@whif_collection.
Kenapa  fesyen preloved diminati?  Ada tiga alasan yang mendasarinya, yakni: produknya bermerek ( branded product ), modelnya  yang  trendi  ( trendy  style ),  harganya yang  lebih  murah  ( cheaper  price ),  dan produknya  yang  berkualitas  ( quality  products ), sebagaimana yang akan dibahas pada sub-sessi berikut ini.
Merek Produk-produk  fesyen branded memiliki  daya tarik  tersediri  bagi  penggunanya,  baik  untuk kepuasan diri sendiri (meski tidak semua orang memiliki  daya  beli  untuk  mewujudkan  itu), maupun  untuk  menunjukkan  eksistensi  sosial seseorang.
Tami  (24  tahun),  yang  penjual  barang preloved , menyatakan bahwa barang bermerek memang  sering  dicari  orang  karena  dengan berbelanja  barang preloved mereka  dapat  juga memerolehnya  dengan  harga  yang  relatif  lebih murah.  Merek-merek seperti  Uniqlo,  Zara,  H & M,  Pull  &  Bear,  This  is  April,  Charles  &  Keith adalah di antara barang-barang bermerek yang diperjual-belikan di preloved online shop .
Tapi,  menurut  Fahira  (24  tahun),  salah seorang pemilik online shop akun berkelompok (@whif_collection),  barang  yang  bermerek tidak  terkenal  juga  diminati  orang  karena, misalnya,  berasal  dari  Korea  (di  saat  orang sedang  “demam”  Korea).  Jadi  menurutnya, penjual  harus  mengikuti  perkembangan  pasar
agar  ia  mengetahui  barang  apa  yang  sedang diminati,  sehingga  sinkron  antara  permintaan pasar dan ketersediaan barang.
Titi  (22  tahun),  mengaku  sering  melihat berbagai  merek  yang  diperjual-belikan  pada akun  barang preloved di  Instagram.  Pembelian fesyen  yang  dilakukannya  memang  sengaja menekankan  pada  merek  dari  barang  tersebut (seperti  Gaudi  dan  ColorBox).  Menurutnya  jika ia memakai pakaian bermerek di tengah-tengah orang  yang  memahami  tentang  barang bermerek,  maka  ia  akan  merasa  lebih  percaya diri.
Rira  (22  tahun)  pernah  membeli  jenis jilbab bermerek Zoya dan Elzatta karena merek tersebut  cukup  terkenal  pada  kalangan muslimah.  Meskipun  pembelian  dilakukan dengan  harga  murah  akan  tetapi  brand  merek produk  tetap  menjadi  alasan  tertariknya  atau munculnya minat pembelian.
Kemudian, Dhira (22 tahun), juga pernah melakukan pembelian beberapa barang
preloved bermerek  seperti:  H&M,  Uniqlo, Converse, Gap, Disney, Wrangler, Levis, NB, dan Polo.  Ia  mengatakan  bahwa  salah  satu kelebihan  berbelanja  barang preloved karena barang branded nya  merupakan brand-brand terpilih  ataupun  populer.  Ia  juga  mengatakan bahwa  perbandingan  harga  lebih  tinggi  jika berbelanja  barang preloved  branded jika dibandingkan  dengan  berbelanja  barang  bekas secara langsung/ offline (cakar).
Model
Dunia  fesyen  penuh  dengan  dinamika,  model pakaian  beserta  assesorisnya  berkembang pesat mengikuti perkembangan zaman, modelnya berputar dari waktu ke waktu, model fesyen  selalu  disertai  dengan  perubahan  yang mengikuti  zamannya.  Model  bahkan  dapat mengalahkan pertimbangan yang terkait dengan merek.
Oleh  karenanya,  menurut  Tami  (24 tahun,  @preloved_outfix),  meskipun  barang tersebut  bermerek, tapi modelnya tidak  bagus,
barang  tersebut  tidak  diminati,  sehingga penjual barang preloved -pun
tidak menyediakannya  untuk  dijual.  Berdasarkan pengalaman  dirinya  dan  teman-teman  sesama penjual  barang preloved ,  merek  tidak  selalu menjamin  minat  orang  untuk  membeli  jika model  tidak  menunjang,  terutama  model fesyen  yang  sedang  tren.  Dalam  konteks  ini, merek hanyalah menjadi pendukung.
Pendapat  Tami  sejalan  dengan  apa  yang dikemukakan oleh Nia (25 tahun,
@prelovedmakassar8)  bahwa  model  memang berpengaruh  signifikan  atas  minat  orang  untuk membeli  fesyen.  Biasanya  ia  menjual  barang bekas endorsement ,  tapi  lebih  banyak  barang yang dibelinya sendiri dan sudah tidak terpakai, seperti  baju,  celana,  hingga dress ,  dan  barang apa  saja  yang  penting  bermanfaat,  kecuali kosmetik  karena  dianggapnya  sebagai  barang sensitif. Jika tidak  dijual, maka barang tersebut akan ketinggalan zaman dan tidak bermanfaat.
Nunu  (19  tahun)  seringkali  membeli celana,  tas,  baju,  dan  sepatu,  tapi  yang  paling sering  adalah  baju  dan  sepatu  dengan  merek yang  beragam,  seperti  Champion,  Dickies, Uniqlo,  Adidas,  Convers,  Nike,  Stussy,  dll. Namun,  sesungguhnya  ia  membeli  barang- barang preloved bermerek  bukan  sebagai pertimbangan  utama  dan  hanya  menjadi  nilai tambah  dari  barang  yang  dibelinya,  tapi  lebih karena modelnya yang bagus dan sesuai dengan gayanya.  Hal  ini  juga  dikemukakan  oleh  Febri (22  tahun)  yang  dalam  pembelian  barang- barang preloved , ia lebih memrioritaskan model dari barang yang dibelinya ketimbang mereknya.
“Harga Miring”
Harga merupakan pertimbangan lainnya kenapa seseorang  membeli  fesyen preloved .  Akun @whif_collection, misalnya, melakukan penjualan barang preloved dari harga RP30.000 hingga  harga  Rp500.000,--Rp700.000,-  karena menyadari followers -nya  (pengikutnya)  tidak semua dari kalangan menengah ke atas, bahkan
kebanyakan  mereka  adalah  mahasiswa  yang budget -nya terbatas.
Menurut  Titi  (22  tahun)  pembelian barang preloved dilakukan  karena  statusnya sebagai  mahasiswa  membatasi  dirinya  untuk melakukan  pembelian  barang  baru  yang bermerek dengan harga baru antara Rp200.000,- dan Rp500.000,-. Dengan membeli barang preloved ,  ia  dapat  memeroleh  barang bermerek dengan “harga miring”  yang terjangkau  oleh  kantong  mahasiswa  seperti dirinya.
Ia  sering  membeli  pakaian preloved merek  Gaudi  yang  harganya  Rp300.000,-  dan dapat  diperoleh  dengan  “harga  miring” (Rp50.000,-). Merek pakaian seperti H & M, Pull &  Bear,  Colour  Box  dapat  dibeli  dengan  harga preloved antara  Rp60.000,-  dan  Rp100.000,- dari  harga  Rp500.000,-an  ke  atas  yang  belum terjangkau  olehnya.  Rira  (22  tahun)  seringkali membeli  jilbab  seharga  Rp110.000,-/lima lembar  dengan  merek  terkenal  seperti  Elzata, Zoya,  yang  jika  dibeli  baru,  maka  harganya berkisar  antara  55.000  dan  65.000/lembar dengan  kemasan  seperti  barang  baru.  Artinya, dengan  membeli  jilbab preloved ,  ia  dapat menghemat  setengah  harga  bahkan  lebih  dari harga  baru.  Febri  (22  tahun)  membatasi  diri terkait  harga  barang preloved yang  dibelinya, yakni berkisar antara Rp50.000,- dan Rp100.000,- yang sesuai dengan kantongnya.
Kualitas
Kualitas  merupakan  pertimbangan  lain  dalam pembelian  barang-barang preloved .  Nia  (25 tahun),  pemilik  akun  @prelovedmakassar8, menjual  barang-barang  seperti  pakaian,  tas, dan sepatu yang bermerek, maupun yang tidak bermerek.  Tapi  menurutnya,  barang  yang bermerek  bukan  hanya  mengandalkan  merek, tetapi  juga  kualitas  bagus  dan  terjaga kebersihannya.  Merek  barang-barang  yang dijual  dianggapnya  hanya  merek  standar seperti:  Chic  Girl,  Ninety  Degrees,  Nevada, Surfer  Girl,  Gosh,  dan  Logo,  ataupun  jika  tidak
bermerek  barang-barang  tersebut  dibeli  dari sebuah toko fesyen, seperti Ramayana, Sarinah, dll.
Meskipun Yuna (20 tahun) belum pernah membeli  pakaian preloved bermerek,  ia  sangat memerhatikan  kualitas  barang  yang  dibelinya, seperti  cacat  yang  terdapat  pada  pakaian  baik warna, noda, maupun sobek pada pakaian. Oleh karenanya, ia sangat teliti sebelum memutuskan  pakaian  preloved  yang  akan dibelinya.
Dari  sisi  penjual,  akun  @preloved_outfix sangat  memperhatikan  kualitas  dari  barang yang  dijualnya.  Ia  biasanya  me- laudry barang- barang  jualannya  untuk  mempertahankan kualitas  kebersihan  dan kewangian  dari  barang preloved- nya.  Hal  tersebut  didukung  oleh pernyataan  Titi  (22  tahun)  bahwa  saat  ia berbelanja baju preloved di akun @preloved_outfix , ia  mendapatkan  barang tersebut dikemas dalam  sebuah  plastik layaknya barang baru dan telah di- laundry . Fahira (22, tahun), pemilik akun @whiff_collection,  kualitas  barang preloved yang  dijualnya.  Oleh  karenanya  sebelum menawarkan  barang,  ia  terlebih  dahulu melakukan  seleksi  kondisi  barang,  seperti warna  (seperti  pudar),  noda,  kelengkapan kancing,  resleting,  kerusakan  (seperti  sobek), dll.  Fahira  tidak  ingin  memberi  kesan  kepada pembeli bahwa barang jualannya adalah barang yang tidak bermutu. Ia justru ingin membangun imej  dalam  dunia  penjualan  barang preloved : “bekas tapi mulus”.
Dalam  kaitan  dengan  kualitas,  maka kondisi  barang preloved bervariasi,  mulai  dari like  new  (seperti  baru), good  new (80  persen bagus), dan need spa (membutuhkan perawatan). Ini berkelindan dengan harga yang dipatok, semakin bagus kondisi barang, semakin mahal harganya.
Alasan  yang  dikemukakan  oleh  penjual barang preloved tergantung  pada  jenis  barang apa  yang  jual.  Bagi  penjual  kosmetik preloved , menjual  barang preloved adalah  untuk
membuat  kosmetik  tersebut  dapat  kembali digunakan  sebelum  masa  kadaluarsa  ( expired date ), sebagaimana yang dilakukan oleh Annisa, pemilik  aku  @preloved_niss,  yang  seringkali mendapatkan kosmetik endorsement yang tidak semuanya  terkapai  atau  kosmetik  yang dibelinya sendiri.
Sementara  alasan  bagi  penjual  fesyen preloved adalah  karena  ingin  mengurangi barang yang jarang atau tidak terpakai agar bisa bermanfaat, dan ini menjadi alasan umum yang dikemukakan  oleh  para  penjual  fesyen, terutama pakaian. Tami (24 tahun, anggota dari akun berkelompok @preloved_outfix), misalnya,  menyatakan  bahwa  ia  kini  telah berjilbab,  sehingga  banyak  pakaiannya  yang sudah  tidak  terpakai  lagi  sejak  ia  berganti penampilan.  Oleh  karena  itu  ia  menjual pakaian-pakaian preloved pribadinya  agar barang tersebut bisa bermanfaat bagi orang lain sekaligus  menghasilkan  uang  yang  dapat digunakan  untuk  keperluan  membeli  pakaian atau  untuk  keperluan  lainnya.  Baik  penjual kosmetik  maupun  penjual  fesyen  mempunyai tujuan  yang  serupa  bahwa  dengan  berjualan barang preloved mereka  dapat  menghasilkan uang.
Pengelolaan Akun Barang Preloved
Saat  melakukan  pencarian  di  media  Instagram terkait  barang preloved ditemukan  sejumlah akun  yang  menjual  barang preloved ,  yang  di antaranya  dapat  di  lihat  pada Gambar  4 .  Pada gambar  ini,  aku preloved muncul  dengan beragam  nama,  ada  yang  menggunakan  nama sesuai  dengan  apa  yang  dijualnya,  misalnya barang-barang  untuk  keperluan  ibu  dan  anak (seperti  @prelovedmothercare),  ada  yang menggunakan nama kota (seperti @prelovedsurabaya),  ada  yang  menggunakan nama negara (seperti @prelovedindo,
@prelovedindonesia,  @prelovedmalaysia),  ada pula nama berdasarkan harga (seperti @prelovedmurah), hingga yang berlabel umum (seperti @prelovedstuff).
Gambar 4. Akun Berdasarkan Pencarian

## Preloved pada Instagram
Sumber: Instagram (24 Februari 2020)
Dalam pengelolaannya, akun barang preloved di Instagram  terbagi  atas  dua,  yaitu  akun  khusus dan  akun  pribadi,  sebagaimana  yang  akan dibahas pada sub-sessi berikut ini.

## Akun Khusus
Akun  khusus  merupakan  akun  yang  khusus dibuat  untuk melakukan usaha jual beli barang preloved .  Akun  khusus  terbagi  atas  dua,  yaitu: akun milik selebgram 3 dan non-selebgram.
Akun Khusus Milik Selebgram Akun milik selebgram ada yang dikelola sendiri oleh selebgram pemilik akun, ada yang dikelola secara berkelompok, dan ada pula yang dikelola oleh  staf  administrasi,  selanjutnya  disebut admin.
3 Selebgram merupakan istilah gabungan dari kata selebriti dan  Instagram.  Seseorang  yang  terkenal  di  media  sosial Instagram  biasanya  memiliki  pengikut  ( followers )(baca, misalnya, Sakinah 2018).
Akun  khusus  milik  selebgram  ada  yang dikelola  sendiri.  Salah  satu  contohnya  adalah akun  @prelovedniss . Pemilik  akun  bernama Annisa  merupakan  seorang beauty  blogger 4 yang  sering  kali  membuat  konten-konten kecantikan seperti review produk kincare , make up ,  menghadiri gathering sesama beauty blogger ataupun launcing  brand  make  up .
Ketertarikan  Annisa  dengan  dunia  kecantikan diawali  di  tahun  2017  dengan  membuat  blog pribadi www.haloanisa.com yang  membahas mengenai ceritanya ketika menghadiri launching produk kecantikan, gathering dengan beauty  blogger atau beauty  vlogger Makassar, dan review produk make up ataupun skin care . Ini  tidak  saja  diposting  oleh  Annisa  di  blog pribadinya  saja,  tapi  ia  juga  memanfaatkan Instagram  untuk  melakukan review produk kecantikan dalam bentuk video yang di posting di feed ataupun Instastory pada  Instagram pribadinya.  Hingga  kini  total  penonton  pada blog  pribadi www.haloanisa.com sebanyak 29.681  dan  pada  media  sosial  Instagram pribadinya sebanyak 8.140 followers .
Banyaknya  penonton pada  blog  dan Instagram pribadi yang dimiliki serta ketertarikannya  terhadap  produk  kecantikan membuat  sejumlah brand produk  kecantikan memercayakan  Annisa  melakukan review produk  pada  blog  pribadi  ataupun  Instagram- nya  untuk  memromosikan  produk  tersebut. Sebagai beauty bloger berbagai macam produk kecantikan silih berganti datang untuk di- review ataupun  diromosikan  ( endorsed ).  Ini  cukup beralasan  mengingat  Annisa  adalah  seorang selebgram. Menurut Shimp (2003:460), penampilan  dan  karakter  non-fisik  selebgram membuat  mereka  kelihatan  lebih  menarik perhatian konsumen, sehingga selebriti dianggap  lebih  kredibel  dari  pada  non-selebriti dalam memromosikan barang. Kenapa
4 Beauty  blogger sebutan  untuk  orang  yang  membuat konten kecantikan berupa tulisan yang didukung oleh foto dengan menggunakan platform blog/web page (https://journal.sociolla.com/bjglossary/beauty-blogger/, diakses tanggal 25 April 2020).
demikian?  Menurut  Prastyani  (2017),  ada  tiga aspek  yang  menjadi  modal  bagi  selebgram untuk  menarik  perhatian  calon  pembeli  secara online , yakni: daya tarik ( attractive ), kepercayaan  ( trustworthiness ),  dan  keahlian ( espertise ). Namun, Ariani (2016)
mengemukakan  bahwa  penampilan  dan  sikap yang  ditampilkan  oleh  selebgram  adalah  aspek yang dikonstruksi sesuai dengan citra yang ingin ditampilkan  (seperti  cantik,  menarik, stylish ). Oleh  karenanya,  seorang  selebgram,  maka  ia dapat  memromosikan  barang  dagangannya sendiri,  secara  apa  adanya  sesuai  dengan  apa yang  dimilikinya,  maupun  mengkonstruksinya sesuai dengan citra yang ingin ditampilkannya.
Oleh karena seringnya ia dikontrak untuk memromosikan  produk  kecantikan,  ia  memiliki banyak  produk endorsement yang  tidak terpakai dan dikhawatirkan akan kadaluarsa. Ini membuat  Annisa  berinisiatif  untuk  menjual kembali produk tersebut melalui akun Instagram  pribadi  miliknya.  Namun  melihat banyaknya  orang  yang  tertarik  dengan  produk kecantikan preloved, ia  kemudian  membuat akun  khusus  untuk  penjualan  barang preloved di tahun 2018, dengan nama @prelovedniss.
Sampai saat ini jumlah pengikut @prelovedniss 482, diikuti 9 serta 55 postingan. Jumlah  postingan  tersebut  akan  berkurang  jika barang preloved terjual ( sold out ), sebagaimana terlihat pada sorotan cerita akun tersebut. (lihat Gambar  5 )  dan  akan  bertambah  kembali  jika Annisa kembali memiliki “barang baru” dengan kondisi preloved .
Gambar 5. Tampilan Profil Akun @prelovedniss
Sumber: Instagram (15 Juli 2019)
Dalam memasarkan produk preloved kosmetiknya  di  Instagram,  Annisa  membuat gambar barang preloved -nya semenarik
mungkin,  kemudian  memosting  gambar  pada feed Instagram  dan instastory dilengkapi dengan  harga  dan  deskripsi  barang  yang  rinci. Hal  ini  bertujuan  untuk  memudahkan  pembeli melihat  produk preloved yang  ditawarkan. Berbagai  strategi  dilakukan  Annisa  untuk menarik  pembeli,  di  antaranya,  promo  setiap belanja minimal Rp100.000,- mendapatkan satu skin  care (seperti  serum  gratis  ataupun pouch make  up cantik  dan  lucu).  Hal  terbaru  yang dilakukan  adalah  dengan  membuat  paketan produk  kosmetiknya.  Dalam  1  paket  dengan harga  Rp.100.000,  terdiri  dari  beberapa  item, seperti  eyeshadow,  lipstik,  masker,  pembersih make  up dan  paket-paket  lainnya.  Kemudian @prelovedniss memberikan informasi
tambahan  bahwa  pembeli  akan  mendapatkan diskon  10%  jika  menjadi  pengikut  akun pribadinya.
Adapun  proses  transaksi  yang  dilakukan Annisa  dengan  pembeli,  yakni: pertama , kebanyakan pembeli menghubungi akun @prelovedniss  dengan  mengirimkan  gambar produk preloved yang akan di beli melalui direct message (DM). Pada  tahapan  ini  pula  banyak pembeli  yang  menanyakan  terkait  produk tersebut,  misalnya,  kondisi  barang,  lama pemakaian,  alasan  menjual  serta  melakukan tawar  menawar.  Meskipun  harga  yang ditawarkan  sangat  terjangkau,  namun  dalam proses  penjualan  masih  banyak  pembeli  yang menawar  barang preloved tersebut  dengan harga  yang  sangat  murah  karena  dianggap sebagai  barang  bekas  pakai. Kedua ,  setelah pembeli  memutuskan  untuk  membeli,  maka barang  yang  diinginkan  akan  disimpan  ( keep ).
Ketiga ,  sebelum  pembayaran  dilakukan  Annisa menawarkan pilihan sistem pembayaran barang,  apakah  bayar  di  tempat  ( cash  on delivery /COD), atau melalui jasa kurir karena ini memengaruhi  jumlah  pembayaran  yang  akan ditransfer. Keempat ,  setelah  pembayaran
dilakukan,  barang  akan  berstatus  habis  ( sold out) ketika  pembeli  telah  melakukan  proses pembayaran. Kelima , Annisa menghapus postingan  pada feed Instagram  ataupun menulis  pada  deskripsi  produk  dengan keterangan habis ( sold out).
Namun  Annisa  tidak  hanya  menjual barang  preloved  miliknya  sendiri,  ia  juga menawarkan jasa titipan kosmetik melalui akun @prelovedniss, sebagaimana dapat dilihat pada Gambar 6 berikut ini.
Gambar 6. Postingan Highlight /Sorotan Cerita Akun @prelovedniss
Sumber: Instagram (17 Juli 2019)
Selain  akun  selebgram  individu,  ada  juga  akun selebgram  yang  dimiliki  dan  dikelola  secara berkelompok. Akun @Whif_collection, misalnya,  merupakan  gabungan  antara  tiga orang  selebgram,  yakni  Halifa  Intania  (Duta Bandara dengan jumlah pengikut di Instagramnya  25,7k),  Wiwid  Waida  (staf  di Bandara  dengan  jumlah  pengikut  47,3k),  dan Fahira,  lulusan  S1  ( fresh  graduate )  dengan jumlah  pengikut  39,3k).  Ketiganya  berperan sebagai pemilik sekaligsus sebagai admin secara bergantian.
Fahira menjelaskan bahwa awal dibuatnya  akun  @Whif_collection  sebenarnya
untuk  membuka  jasa  titip  ketika  melakukan perjalanan  keluar  kota  guna  memromosikan barang.  Setelah  mengetahui  bahwa  jual  beli barang preloved marak di Instagram, akhirnya ia dan  kedua  kawannya  tertarik  dan  membuat insta  story pada  Instagram  pribadi  masing- masing  untuk  melihat  respon  dan  persetujuan dari followers masing-masing  mengenai  ide tersebut.  Oleh  karena  respon followers bagus, yang dibuktikan dengan bertambahnya pengikut  akun  @whif_collection  sehingga  saat ini memiliki 5.371 followers . Ketiganya akhirnya sepakat  untuk  menjual  barang preloved secara berkelompok  (@Whif_collection).  Sekarang  ini justru  barang-barang preloved yang  lebih banyak  diposting  ( up )  atas  permintaan followers .  Meskipun  barang preloved yang ditawarkan  ada  yang  barang endorse yang pernah  diromosikan  oleh  masing-masing, namun  kebanyakan  mereka  menjual  barang yang  dibeli  sendiri.  Akun  @Whif_collection pada awalnya diperkenalkan via akun Instagram anggota  kelompok  karena  sebagai  selebgram masing-masing  telah  memiliki  banyak  pengikut ( followers )(lihat Gambar 7 ).
Gambar 7 adalah profil dari akun @Whif_Collection yang menunjukkan postingan akun  sebanyak  16,  dengan  pengikut  berjumlah 5.371k  dan  mengikuti  1  akun.  Profil  ini  juga menampilkant highlight (sorotan)  tentang testimoni,  jasa  titip  (jastip)  Bali  dan  beberapa sorotan  tentang  barang preloved. Selanjutnya admin  menyampaikan  informasi  terkait  barang preloved setelah akun @Whif_collection memiliki  banyak  pengikut,  dengan  membuat Instastory, seperti yang nampak pada Gambar 8 berikut ini.
Gambar 8. Postingan Akun @whif_colection
Sumber: Instagram (17 Juli 2019)
Adapun alur penjualan yakni admin mengambil gambar  serta  video  terkait  barang  yang  akan dijual,  kemudian  diunggah  melalui  Instastory pada  Instagram.  Gambar  tersebut  dilengkapi dengan  deskripsi  tentang  merek,  harga  beli- harga jual, jangka waktu pemakaian, dll.
Gambar  tersebut  tidak  diposting  pada feed Instagram,  tetapi  dengan  membuatkan higlight (sorotan)  yang  dapat  ditemukan  pada profil  akun.  Barang preloved yang  telah  terjual harus  langsung  dihapus  agar  pembeli yang  lain tidak  melihat  barang  yang  sudah  laku.  Seperti postingan  akun  @Whif_collection  saat  ini berjumlah  11  postingan  yang  berupa  barang titipan  luar  negeri,  barang preloved hanya terdapat pada highlight (lihat Gambar 9 ).
Gambar 9. Postingan Higlight (Sorotan Cerita)
Akun @Whif_collection Sumber: Instagram (17 Juli 2019) Pembeli  yang  tertarik  akan  mengajukan sejumlah pertanyaan, seperti harga, ketersediaan  barang,  detail  barang,  metode pembayaran,  dan  jasa  pengiriman.  Jika  tertarik untuk  membeli,  maka  pembeli  akan  mengisi format yang berisi nama, alamat, nomor telfon, pesanan,  dan  ongkos  kirim  (ongkir)  yang dibebankan kepada pembeli.
Dalam usaha ini, keuntungan tidak hanya diperoleh  pemilik  barang preloved itu  sendiri (baik  dari  penjualan  milik  pribadi,  maupun barang  titipan),  tapi  juga  mengurangi  jumlah barang  dalam  lemari.  Untuk  barang  titipan, keuntungan  diperoleh  10%  dari  harga  barang dan  jika  dijual  melalui  akun  kelompok,  maka keuntungan10%  itu  dibagi  sesuai  dengan jumlah  orang  yang  tercakup  dalam  akun berkelompok tersebut.
Setelah  barang  telah  diterima  oleh pembeli, maka pembeli diminta untuk mengirimkan gambar atau video dengan sedikit review mengenai  barang preloved tersebut.  Ini kemudian  dijadikan  sebagai Instastory dan memuatnya  dalam highlight sebagai  bahan testimoni untuk pembeli lainnya. Pembeli yang merasa  puas  dengan  barang preloved tersebut akan melakukan pembelian ulang di lain waktu.
Sebagai  salah  seorang  pemilik  sekaligus admin dari akun berkelompok @Whif_collection, Fahira (24 tahun)
mengungkapkan  plus  minus  pengelolaannya. Sebagai selebgram yang mengelola sendiri akun usaha penjualan barang preloved , mereka tidak harus  mengeluarkan  biaya  untuk  admin  dan untuk selebgram dalam memromosikan barang preloved karena  mereka  melakukannya  secara bergantian. Meskipun, menurut Fahira ini cukup merepotkan  dan  membingungkan  karena barang-barang preloved tersebut  masing- masing  berada  di  rumah  masing-masing pemilik,  namun  mereka  belum  memiliki rencana  untuk  menggunakan  jasa  orang  lain sebagai  admin  untuk  menjalankan  akun tersebut karena sejauh ini mereka merasa lebih senang  menanganinya  sendiri  ketimbang ditangani oleh orang lain.
Ada  pula  akun  milik  selebgram  yang dikelola oleh admin. Kenapa dalam pengelolaan akun preloved ,  ada  pemilik  akun  yang menggunakan  admin?  Hal  ini  bisa  terjadi dengan  beragam  alasan.  Namun  alasan  yang paling  umum  adalah  kesibukan  selebgram (sebagai  selebgram,  keluarga,  dll.),  sehingga sang  selebgram  tidak  memiliki  waktu  untuk mengelola sendiri akunnya.
Contoh  akun  yang  menggunakan  admin dalam  pengelolaan  akun  khusus preloved
adalah @yals.id (milik Regita Yusran),
selebgram  Makassar  yang  sangat  sibuk.  Regita Yusran  disibukkan  oleh  kegiatan endorsement, gathering,  visit  store, dan  sebagai  ibu  rumah tangga  yang  saat  ini  memiliki  bayi.  Akun  ini menjual  barang preloved  and new .  Profil  akun @yals.id  memiliki  pengikut  41,3ribu,  mengikuti 1  akun,  dengan  jumlah  postingan  177.  Pada profil  akun  juga  terdapat  sejumlah  sorotan preloved, kosmetik dan juga hasil testimoni dari sejumlah pembeli (lihat Gambar 10 ).
Gambar 10. Akun Khusus Selebgram (@yals.id) yang Menggunakan Jasa Admin.
Sumber: Instagram (22 Juni 2020)
Kemudian  akun  @ninzat_preloved,  milik  Nina Zatulini, yang seorang selebriti/artis, sehingga ia sibuk  dalam  kegiatan  dunia entertainment -nya sekaligus  sebagai  ibu  rumah  tangga.  Oleh karenanya  ia  membutuhkan  admin  untuk mengelola  akun preloved -nya.  Profil  akun @ninzat_preloved  menunjukkan  bahwa  akun ini  memiliki  1.005 followers ,  hanya  diikuti  oleh satu  akun,  dan  memilki  40  postingan  barang preloved. Profil  akun  juga  menunjukkan sejumlah  sorotan,  seperti  order  yang  berisikan ketentuan untuk melakukan pembelian, testimoni  sejumlah  pembeli,  resi  pengiriman barang,  dan  format  ketentuan  ketika  ingin membeli, dll. (lihat Gambar 11 ).
Gambar 11. Akun Khusus Selebgram (@ninzat_preloved) yang menggunakan jasa admin.
Sumber: Instagram (22 Juni 2020)
Jika  akun  @ninzat_preloved  menjual  beragam jenis  barang preloved seperti  sepatu  dan mainan  anak,  pakaian  wanita,  dan  jilbab. Barang-barang preloved yang  ditawarkan  oleh akun  @yals.id  berupa  pakaian,  dengan keterangan  pada  postingan  akunnya  bahwa item  baju,  celana,  sepatu,  tas  adalah  barang milik  pribadi  yang  pernah  dipakai,  masih  baru, dengan keadaan layak pakai atau masih bagus.
Sejumlah akun barang preloved selebgram  dan  artis  yang  menggunakan  jasa admin juga bermunculan. Akun milik selebgram mencakup  @prelovedbynovilda  adalah  milik artis
yang bernama Awkarin,
@rachelvennyapreloved  milik  Rachel  Venya. sementara akun milik artis, seperti: @lovedbynagita  milik  Nagita  Slavina  istri  Raffi Ahmad,  @lunamaya_preloved  milik  dari  artis Luna  Maya,  @prelovedbyasix  milik  dari keluarga Anang dan Ashanty.
Saat ini admin menjadi salah satu profesi pekerjaan  bagi  sejumlah  orang.  Peran  admin dalam  sebuah  akun  bukanlah  suatu  hal  yang sepele.  Admin  memiliki  lebih  banyak  tugas dalam  mengelola  akun  jika  dibandingkan dengan  pemilik  akun,  dimulai  dari  menyortir barang  yang  masih  layak  untuk  diperjual- belikan,  memotret  barang  dan  mengunggah foto, membuat caption , mempercantik tampilan  akun,  berinteraksi  langsung  dengan pembeli, dan menjadi penengah antara pemilik akun dan pembeli. Pemilik akun memromosikan akun preloved -nya  melalui  akun  Instagram pribadinya  dengan  membuatkan  Instastory, sehingga keberadaan akun barang preloved- nya lebih  mudah  dikenal  oleh  khayalak  umum  di Instagram. Dalam kaitan dengan harga, pemilik akun  dan  admin  saling  berdiskusi  untuk menentukannya.
Akun Khusus Milik Non-Selebgram Akun  non-selebgram  terbagi  atas  dua,  yakni akun  perseorangan  dan  akun  berkelompok. Akun perseorangan non-selebgram adalah akun yang  bukan  milik  selebgram  dan  dikelola
sendiri.  Salah  satu  contoh  akun  perseorangan adalah akun @prelovedmakassar8 yang pemiliknya  bernama  Nia  (25  tahun).  Awalnya Nia  melihat  akun  seorang influencer pada media  Instagram  yang  memiliki  usaha  barang preloved. Ia  merasa  penasaran  lalu  melakukan pencarian pada Google yang akhirnya membuatnya  paham  bahwa  akun preloved tersebut  adalah akun yang memperjual-belikan barang  bekas,  dan  ia  tertarik  untuk  membuat akun penjualan.
Usaha  tersebut  dimulai  Nia  pada  awal bulan  September  2018  dengan  mengumpulkan barang-barang preloved- nya yang  dianggap layak jual. Setelah menggeluti usaha tersebut ia merasa bahwa menjual barang preloved adalah bisnis  yang  menjanjikan  karena  peminatnya banyak,  tanpa  modal  khusus.  Meskipun  Nia memiliki  akun  pribadi,  ia  tidak  jualan  di  akun tersebut.  Ini  karena  Nia  pada  dasarnya  adalah seorang  yang  pemalu  dan  gengsian.  Dengan menggunakan  akun  khusus,  identitasnya  tidak muncul  secara  terbuka  dan  ia  dapat  berjualan tanpa perlu malu bertemu dengan orang.
Bagaimana strategi
berjualannya?
Awalnya  ia  memeroleh followers dari  akun Instagram pribadi adiknya yang juga digunakan untuk  memromosikan  akun preloved- nya Kemudian  ia  mencari  akun preloved lainnya yang  memiliki  banyak followers ,  lalu  mengikuti semua  yang  menjadi followers dari  akun tersebut  hingga  ia  memeroleh  1.000-an followers .  Sejak  itu followers -nya  semakin bertambah,  dan  sekarang  mencapai  2.271, mengikuti  5.011  dan  94  postingan  (lihat Gambar  12 ) . Artinya,  jumlah  yang  diikuti  lebih banyak  dibandingkan  dengan  jumlah  pengikut, ia menganggap ini tidak menjadi masalah.
Gambar 12. Tampilan Profil Akun @prelovedmakassar8
Sumber: Instagram (15 Juli 2019)
Meskipun followers -nya masih relatif sedikit,  ia lebih suka menggunakan strategi ini dibandingkan  membayar  selebgram  untuk menaikkan  jumlah  pengikut  karena  semakin banyak followers ,  semakin  banyak  yang  melirik jualannya. Namun, dengan membayar selebgram,  keuntungan  terkuras,  padahal  uang tersebut  dapat  digunakan  untuk  membeli barang  lain . Peminat  barang preloved pada akunnya  dengan  jumlah  pengikut  seadanya dianggap  cukup,  apalagi  ia  mengelola  akunnya sendiri.  Padahal  banyak  yang  ingin  menitip barang  untuk  dijualkan,  tapi  Nia  menolak karena followers -nya  masih  terbatas.  Ia  takut jika  barang  titipan  tidak  laku  sementara  sang penitip telah membayar jasa titip (jastip).
Namun ada pula yang menggunakan jasa selebgram  untuk  memromosikan  akunnya, seperti  @prelovednatli.  Berikut  adalah  contoh akun  khusus  yang  dimiliki  oleh  non-selebgram tetapi menggunakan jasa selebgram (@galuhra) untuk  memromosikan  akunnya  (lihat Gambar 13) :
Gambar 13. Postingan Akun @prelovednatli dan Akun @galuhra
Sumber: Instagram (3 Juli 2020) Gambar tersebut berasal dari akun @prelovednatli yang menawarkan jasa penitipan  barang preloved pada  akunnya  dan memberikan  keterangan  mengenai  cara-cara yang  harus  dilakukan.  Gambar  selanjutnya merupakan  akun  @galuhra,  salah  satu  akun milik  selebgram  di  kota  Makassar  yang  sedang memromosikan  atau  memublikasikan  tentang keberadaan akun @prelovednatli.
Selain akun milik perseorangan, ada pula akun  milik  berkelompok  non-selebgram.  Akun milik  berkelompok  dikelola  oleh  seluruh anggota  kelompok  secara  bergantian  dengan pembagian tugas ( division of labour ). Salah satu akun  non-selebgram  yang  berkelompok  adalah @preloved_outfix.  Akun  ini  berawal  dari  ide lima  orang,  empat  orang  perempuan  dan seorang  laki-laki  untuk  membuat  akun  barang preloved hanya  untuk  mengisi  kekosongan ketika berkumpul . Saat itu adalah masa dimana mereka  telah  menyelesaikan  kuliah  dan mencari  pekerjaan.  Mereka  memanfaatkan barang  yang  ada  untuk  dijual.  Dengan  jalan  ini mereka  tidak  saja  beroleh  uang  dari  hasil penjualan yang digunakan untuk jalan-jalan dan jajan  mereka,  tapi  juga  mengurangi  barang- pakaian di lemari yang sudah jarang terpakai.
Masing-masing personil memiliki tugasnya  berdasarkan  pembagian  tugas  ( job description/job  desc )  yang  disepakati  bersama, laki-laki  sebagai  fotografer,  dua  perempuan bertugas membalas chat pelanggan di Instagram,  seorang  perempuan  menangani keuangan,  seorang  perempuan  menangani barang-barang preloved , dan seorang perempuan lagi sebagai model barang preloved untuk pengambilan gambar.
Untuk  menaikkan  jumlah  pengikut  pada akun  tersebut  mereka  menggunakan  jasa seorang  selebgram,  yang  merupakan  kenalan dari  mereka,  yang  memberikan  jasanya  secara cuma-cuma  (gratis).  Meski  gratisan,  selebgram dengan  sukarela  berulang  kali  digunakan  dan berdampak  positif,  sehingga  saat  ini  akun @preloved_outfix  telah  memiliki followers sejumlah  1.115k,  meskipun  telah  mengikuti sebanyak  6.219k  yang  artinya  akun  tersebut lebih banyak
mengikuti (following)
dibandingkan  dengan  jumlah  pengikutnya ( followers ). (lihat Gambar 14 ).
Gambar 14. Tampilan Akun @preloved_outfix
Profil  akun  @preloved_outfix  menunjukkan bahwa  di  akun  ini  telah  terposting  44  gambar barang preloved, ada  yang  masih  tersedia  dan ada  pula  yang  telah  terjual.  Mereka  memilih untuk lebih rajin memposting melalui Instastory dengan  alasan  terkadang  orang  di  Instagram malas  untuk  membuka  sebuah  akun  dan memantau  seluruh feed foto  pada  halaman akun.  Ini  berbeda  dengan Instastory akan muncul  sendiri  jika memang  mereka  mengikuti akun tersebut.
Tami  mengakui  bahwa  kekurangan mereka  pada  saat  menjalani  usaha  barang preloved adalah  adanya  perubahan  semangat. Ketika  memasuki  bulan  ke-enam  mereka mengakui  adanya  rasa  malas  untuk  melakukan postingan ulang, sampai pada saling melemparkan  tugas.  Pada  akhirnya  di  antara mereka  berlima  ada  saja  yang  mengalah  dan berinisiatif  untuk  melakukan  tugas  yang terkadang  tidak  sesuai  lagi  dengan job  desc masing-masing.
Agar  usaha  ini  tetap  eksis,  Tami  (24 tahun),  menggunakan  strategi  lain  untuk meningkatkan  spirit  menjual  barang preloved , yakni  dengan  berburu  barang,  bahkan  berburu pakaian  bekas  (cakar).  Menurutnya,  menjual pakaian cakar lumayan menguntungkan.
Dengan  mengeluarkan  uang  Rp100.000,-,  ia sudah  dapat  memeroleh  tujuh  lembar  kemeja bermerek  terkenal  (seperti  Uniqlo,  Zara,  dll.), yang  setelah  dijual  menjadi  Rp300.000,-.  Ini artinya,  ia  memeroleh  keuntungan  200%  dari harga  beli.  Jika  membeli  cakar,  maka  yang bersangkutan harus memiliki modal uang untuk membeli  barang,  sementara  jika  menjual barang  milik  sendiri  atau  titipan,  barang preloved -nya  telah  tersedia.  Jika  pembelian cakar  dilakukan  secara  bersama-sama  dengan anggota  kelompok,  maka  keuntungannya dibagi.  Tapi  bila  dibeli  dengan  uang  pribadi, maka keuntungannya diperoleh sendiri.
Namun  karena  masing-masing  sudah bekerja, dan ada yang ditempatkan di luar kota, sehingga para pemilik akun ini menjadi vakum.
Barang preloved yang tadinya dikumpul di satu tempat  dikembalikan  pada  pemiliknya  masing- masing,  meskipun  akun  tersebut  tidak  ditutup, sehingga  masih  ada  orang  yang  bertanya sampai  akhirnya  membeli.  Berbeda  ketika semua personil masih aktif, kini masing-masing mengelola  barang  dagangannya  sendiri  tanpa ada lagi job desc dengan tetap menjadikan akun @preloved_outfix  sebagai  wadah  penjualan barang preloved mereka.

## Akun Pribadi
Jika  akun  khusus  merupakan  akun  yang  dibuat khusus  untuk  jual-beli  barang preloved, maka akun  pribadi  adalah  akun  Instagram  personal yang  tidak  terpisahkan  antara  akun  kehidupan pribadi dengan akun penjualan barang preloved seseorang.  Hal  tersebut  biasanya  terjadi  jika seseorang  tidak  terlalu  aktif  dalam  melakukan jual-beli  barang preloved ,  penjualan  dilakukan sesekali  saja  jika  ada  barang  dari  pemilik  akun yang  akan  dijual,  seperti  akun  @suaiiifaa, @danjikab. Pada akun pribadi, pemilik sekaligus bertindak sebagai admin.
Akun  @suaiiifaa  adalah  akun  milik  Sifa (21  tahun),  anak  Jakarta,  mahasiswa  semester VI  di  sebuah  universitas  negri,  dan  karyawan sebuah coffeeshop ternama  di  Makassar.  Sifa termasuk  orang  yang  gemar shopping dan merawat kecantikan,  sehingga  ia  harus  bekerja demi memenuhi kebutuhan hidupnya agar tidak bergantung  sepenuhnya  pada  orang  tuanya, meskipun ia berasal dari keluarga menengah ke atas.  Sifa  menggunakan  akun  pribadinya  untuk menjual  barang preloved karena  untuk membuat  akun  khusus  penjualan  barang preloved ia  harus  memulai  untuk  mencari followers untuk akun tersebut. Oleh karenanya, ia memilih untuk menggabungnya dengan akun pribadinya.
Meskipun akun @suaiiifaa tidak berfokus pada  penjualan  produk  kosmetik preloved , kebanyakan  barang preloved yang  ditawarkan adalah  kosmetik.  Akun  @suaiiifaa  memiliki 2.340 followers dan  diikuti  1.249  akun  dengan
32  postingan,  dan  hampir  setiap  harinya membuat  Instastory.  Ini  dapat  dilihat  pada halaman  akun  tersebut  dimana  ditemukan highlight (sorotan cerita) yang berisikan banyak dan beragam postingan make  up dan skin care (lihat Gambar 15) .
Gambar 15 . Akun Pribadi @suaiiifaa Sumber: Instagram (15 Juli 2019)
Pada  awalnya  ia mengetahui  adanya  penjualan barang preloved saat  ia  melihat  aplikasi Carousell  dan  menelusurinya.  Aplikasi  tersebut ternyata  adalah  aplikasi  penjualan  barang preloved. Ia  kemudian  membandingkan  antara pengelolaan  akun  barang preloved Instagram dengan  Carousell.  Menurutnya,  penjualan barang preloved di  Instagram  lebih  mudah dibandingkan  dengan  Carousell.  Di  Instagram, ketika  ada  barang  yang  ingin  ditawarkan, langsung  difoto,  kemudian  diunggah  pada instastory, lalu  dideksripsikan,  seperti  harga, merek  ( brand ),  dengan  beragam  strategi romosi, seperti diskon paketan ( take all , belanja minimal), bisa nego (harga bisa dinegosiasikan), meminta bantuan teman yang memiliki banyak followers untuk memosting akun yang menunjukkan barang preloved yang ditawarkan untuk  menarik  perhatian followers ,  atau memosting ulang dan tagging dirinya. Sedangkan melalui aplikasi Carousell prosesnya lebih  rumit  karena  harus  menyertakan informasi  yang  lebih  rinci  (misalnya,  merek, tahun pembelian, harga pasar, dll.) dari barang
preloved yang ditawarkan. Selain itu, persaingan di aplikasi Carousell untuk penjualan barang preloved cukup  tinggi.  Oleh  karenanya, ia  lebih  memilih  menggunakan  Instagram ketimbang aplikasi Carousell.
Menurut Sifa, dalam pengelolaan penjualan  barang preloved ,  banyak  akun  yang
menggunakan
jasa selebgram
untuk memromosikan  barang  yang  dijual  agar  dapat dilihat  dan  dikenal  banyak  orang.  Namun,  Sifa memilih  strateginya  sendiri.  Salah  satu  strategi romosi  yang  digunakan  di  akun  @suaiiifaa adalah  romosi  paketan.  Misalnya,  satu  paket berisi  tiga  item,  yakni  lipstik,  masker,  dan handcream dengan  harga  Rp100.000,-,  atau beberapa  item  barang perloved dengan keterangan take  all Rp100.000,-.  Ini  tidak sekedar  strategi  untuk  menarik  minat  pembeli, tapi  juga  memudahkan  Sifa  dalam  penjualan karena  ia  tidak  terlalu  repot  memberi  harga pada setiap item barang preloved- nya.
Contoh  akun  pribadi  lainnya  yang ditemukan di Instagram adalah akun @andifza, milik  A.  Fatimah  Azzahra.  Seperti  halnya  Sifa, pemilik  akun  ini  memilih  melakukan  penjualan melalui  akun  pribadinya.  Akun  @andifza, memiliki  pengikut  1.131,  mengikuti  278,  dan 161  postingan.  Melihat  jumlah  pengikutnya yang  seribuan,  ini  memungkinkan  informasi yang  diunggahnya  mudah  diketahui  oleh banyak orang (lihat Gambar 16) :
Gambar 16. Profil Akun Pribadi @andifza
Berbeda dengan akun @suaiiifaa yang kebanyakan  menjual  kosmetik preloved ,  maka akun  @andifza  lebih  terfokus  pada  penjualan fesyen,  seperti  tas,  sepatu,  dll.  Salah  satu postingan  yang  diunggah  oleh  pemilik  akun @andifza  adalah  tentang  penawaran  tas preloved miliknya (lihat Gambar 17 ).
Gambar 17. Postingan Akun Pribadi @andifza
Sumber: Instagram (15 Juli 2019)
Postingan  di  atas  menunjukkan  bahwa  barang preloved @andifza  yang  diunggah  pada highlight mencantumkan  deskripsi:  “dijual
cepat  dan  murah  sekali  dari  yg  sewajarnya sebelum  berubah  fikiran”.  Deskripsi  semacam ini  merupakan  strategi  pemiliknya  untuk menggugah  rasa  penasaran  yang  melihat barang preloved yang  ditawarkan.  Dalam unggahannya  diinformasikan  bahwa  meskipun tas  yang  ditawarkan  telah  digunakan  selama tiga  tahun,  produk  tersebut  berkualitas, sehingga  penjualanpun  dilakukan  dengan sistem  lelang.  Pemilik  akun  berjanji  akan menginformasikan  tentang  harga  asli,  tahun pembelian, kualitas/edisi barang. Ini menunjukkan bahwa akun @andifza menggunakan  strategi  “bermain  dengan  kata” dalam memromosikan barang preloved jualannya. Ia tak  memerlukan selebgram untuk memromosikan  barang preloved -nya,  bukan saja  karena  ia  hanya  menjual  barang  miliknya yang tidak terpakai sebagaimana terlihat dalam unggahan-unggahannya, tapi juga menggunakan  selebgram  memerlukan  biaya tambahan  sementara  barang  yang  dijual terbatas.  Ini  dapat  dilihat  pada  unggahan  akun @andifza  yang  hanya  berjumlah  10  postingan dalam sebuah highlight /sorotan yang mengindikasikan  bahwa  pemilik  akun  tersebut kurang aktif dalam penjualan barang preloved.

## Kesimpulan
Barang preloved adalah  barang  yang  disayangi oleh pemiliknya, tapi jarang digunakan lagi atau sudah  tidak  terpakai  sama  sekali.  Meskipun barang  bekas  sangat  beragam,  istilah preloved digunakan secara terbatas. Untuk barang bekas seperti elektronik, furnitur, laptop menggunakan  istilah  barang second  hand , sementara untuk jenis barang seperti kosmetik dan  fesyen  umumnya  digunakan  istilah  barang preloved .  Di  antara  barang-barang  lainnya, kosmetik (seperti makeup dan perawatan kulit) dan  fesyen  (seperti  tas,  sepatu,  assesoris, terutama  pakaian)  adalah  barang  yang  paling populer diperjual-belikan di Instagram.
Tiga  faktor,  yakni  “harga  miring,  merek ( brand ),  dan  coba-coba,  merupakan  alasan utama  kenapa  perempuan  membeli  produk kosmetik preloved ;  sementara  merek,  model ( style ), “harga miring”, dan kualitas merupakan empat  alasan  primer  mengapa  perempuan membeli fesyen preloved . Selain itu, merek dan “harga  miring”  adalah  dua  alasan  yang bersinggungan  antara  kosmetik  dan  fesyen preloved dan kualitas selalu berkelindan dengan harga,  demikian  halnya  dengan  merek.  Ini menunjukkan  bahwa  ada  faktor  yang  saling berkaitan  satu  sama  lain.  Namun  setiap  jenis barang  memiliki  keunikan  alasannya  masing- masing.  Bagi  penjual,  alasan  yang  mendasari kenapa  menjual  barang preloved sangat berkaitan  dengan  jenis  barang  yang  dijual. Untuk  kosmetik,  tanggal  kadaluarsa  ( expired date )  menjadi  alasan  utama,  sementara  untuk fesyen  umumnya  karena  ingin  mengurangi  isi lemari  dari  barang-barang  yang  jarang/tidak terpakai.  Apapun  jenis  barang  yang  dijual, semuanya  menghasilkan  uang  yang  dapat digunakan untuk keperluan lain.
Dalam  kaitan  dengan  pengelolaannya  di Instagram,  ada  dua  jenis  akun preloved ,  yakni akun  khusus  dan  akun  pribadi.  Akun  khusus adalah  akun  yang  dibuat  sebagai  media penjualan  barang preloved ,  sedangkan  akun pribadi  merupakan  akun  personal  yang  juga digunakan  untuk  menjual  barang preloved dan tidak  bertujuan  secara  spesifik  sebagai  akun penjualan.  Akun  khusus  dibagi  menjadi  dua, yaitu akun selebgram dan non-selebgram. Akun selebgram  terdiri  dari  akun  yang  dikelola sendiri,  dikelola  secara  berkelompok,  dan dikelola  oleh  staf  administrasi  (admin).  Akun non-selebgram  terdiri  dari  akun  perseorangan dan akun berkelompok.Sedangkan akun pribadi adalah akun yang tidak dapat dipisahkan antara akun  personal  dan  akun  penjualan  barang preloved .  Kebanyakan  akun  dikelola  oleh pemiliknya  yang  sekaligus  bertindak  sebagai admin,  kecuali  satu  jenis  akun  selebgram  yang dikelola  khusus  oleh  admin.  Berbeda  dengan
akun  individu,  akun  berkelompok  mengelola akunnya berdasarkan pembagian kerja ( division of  labour )  dan  semua  orang  bertindak  sebagai admin secara bergantian. Dalam memromosikan  barang preloved ,  ada  yang memromosikan sendiri dengan beragam strategi,  mulai  dari  meminjam  akun  orang  lain yang  banyak follower -nya,  promosi  paketan, pemberian  diskon,  hingga  penggunaan  jasa selebgram.  Perbedaan  yang  signifikan  antara akun  selebgram  dan  akun  non-selebgram adalah  pada  aspek  promosi.  Akun  milik selebgram  memromosikan  akunnya  sendiri, sehingga  tidak  memerlukan  biaya  tambahan, sementara akun yang non selebgram memerlukan strategi atau jasa selebgram untuk memromosikan barang yang dijual di akunnya.

## Daftar Pustaka
Ariani,  F.,  2016. Impression  Management Seorang  Selebgram  Sebagai  Eksistensi Diri  Melalui  Media  Sosial  Instagram. Skripsi,  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu Politik,  Universitas  Islam  Bandung, Bandung.
Chita,  R,  C,  M.,  David,  L,  dan  Pali,  C.  2015.
“Hubungan  Antara Self-Control dengan Perilaku  Konsumtif Online  Shopping
Produk Fashion pada Mahasiswa Fakultas  Kedokteran  Universitas  Sam
Ratulangi  Angkatan  2011” ,  Jurnal  e- Biomedik , Januari-April, 3(1):297-302.
Dwiyantoro,  A.  dan  Harianto,  S.  2014.
“Fenomenologi  Gaya  Hidup  Mahasiswa UNESA  Pengguna  Pakaian  Bekas” ,
Jurnal Paradigma , Agustus, 2(3):2-7.
Elfin,  H.  Moita,  S.  dan  Yusuf,  B.  2019.  “Potret Gaya  Hidup Konsumerisme  di Kalangan Perempuan”, Jurnal Neo Societal , April, 4(2):745-755.
Genmuda.com.  2018. Gak  Usah  Kaget,  Ini Alasan Utama Kenapa Orang Indonesia Suka  Jual-Beli  Barang “ Preloved ”,
https://www.genmuda.com/gak-usah- kaget-ini-alasan-utama-kenapa-orang- indonesia-suka-jual-beli-barang- preloved/, diakses tanggal 28 Juni 2020.
Harahap,  D.A.  dan  Amanah,  D.  2018.  “Perilaku Belanja Online di  Indonesia”, Jurnal Riset  Manajemen  Sains  Indonesia (JRMSI), 9(2):193-213, http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/j rmsi/article/view/6005,  diakses  tanggal 22 Mei 2020.
Hendrariningrum,  R.  dan  Susilo,  M.E.  (2008). “Fashion dan Gaya Hidup: Identitas dan Komunikasi”, Jurnal  Ilmu  Komunikasi, Mei-Agustus, 6(2):25-32.
Kharimah,  U.  N.  dan  Syafrizal.  2014. Motivasi Masyarakat  Membeli  Pakaian  Bekas  di Pasar  Senapelan  Pekanbaru . Disertasi, Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik, Universitas Riau.
Meydirani,  A.  N.  2016. Reprentasi  Gaya  Hidup Perempuan yang Menggunakan Preloved  Fashion  di  Instagram .  Skripsi,
Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  politik,
Universitas Airlangga, Surabaya.
Miranda, S. 2017. “Pengaruh Instagram Sebagai
Media Online Shopping Fashion Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswi Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik Universitas Riau”, Jurnal Online Mahasiswa, Februari, 4(1):1-15.
Muzakki,  D.  M.  2017. Penggunaan  Segmentasi Gaya  Hidup  untuk  Mengidentifikasi Karakter  Konsumen  Produk  Luxury Second  –  Hand  di  Surabaya .  Skripsi, Universitas Airlangga, Surabaya.
Nuraeni  dan  Suryawardani.  2017.  “Analisis Efektivitas  Promosi  Melalui  Media Sosial  Instagram  pada  PT.  Niion Indonesia  Utama”, E-proceeding  of Applied Science , Agustus, 3(2):280-285.
Nurhayati.  2017.  “Belanja Online Sebagai  Cara Belanja  di  Kalangan  Mahasiswa:  Studi Kajian Budaya di Universitas Malikussaleh,  Lhokseumawe,  Aceh”,
Aceh Anthropological Journal , 1(2):1-21.
Permata,  A.  A.  2016.  “Pemanfaatan  Media Sosial untuk Jual Beli Online di Kalangan Mahasiswa  FISIP  Universitas  Airlangga Surabaya  melalui  Instagram” .  Journal Unair, Juni, 6(1):9-10.
Prastyanti,  G.,  2017. Pengaruh  Penggunaan Celebgram (Celebrity Endorser Instagram) Terhadap Niat Beli Konsumen  Secara  Online  Pada  Media Sosial  Instagram .  Skripsi,  Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas
Lampung. Bandar Lampung.
Pratiwi  D.  H.  2013. Online  Shop  Sebagai  Cara Belanja di Kalangan Mahasiswa Unnes.
Skripsi,  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas Negeri Semarang, Semarang.
Rahman,  A.  2016.  “Budaya  Konsumerisme  dan
Teori Kebocoran Di Kalangan
Mahasiswa” .  Jurnal  Sosial  dan  Budaya Keislaman. Desember, 24(2):237-253.
Sakinah.  2018.  “Selebgram:  Meraih  Popularitas
Melalui  Dunia  Maya”, Etnosia:  Jurnal Etnografi Indonesia , Juni, 3(1):48-71.
Sari,  C.  A.  2015.  “Perilaku  Berbelanja Online di Kalangan Mahasiswi Antropologi
Airlangga”. Journal Unai r, Juli, 4(2):205- 216.
Setyaningsih, A. Bahari, N. dan Ardiyanto, T, D. 2018. “Kuasa Baju Bekas: Kode Kultural Fesyen Baju Bekas dalam Ranah Industri Kreatif”, Jurnal  Industri  Kreatif  dan Kewirausahaan , Juni, 1(1):10-21
Shimp,  T.  A.  2003. Periklanan  Promosi  Aspek
Tambahan Komunikasi Pemasaran (diterjemahkan  oleh  Revyani  Sjahrial dan Dyah Anikasari). Jakarta : Erlangga.
Susanto,  A.  S.  2013.  “Membuat  Segmentasi Berdasarkan  Life  Style  (Gaya  Hidup)” ,
Jurnal JIBEKA , Agustus, 7(2):1-6.
Wisnuwardhani,  L.;  Suryadi,  I.;  dan  Sunarti.
2015.  “Upaya  Peningkatan  Baju  Bekas Melalui  Media  Facebook:  Studi  pada Viee  Second  Kalla” ,  Jurnal  Administrasi Bisnis (JAB), Januari, 1(1):1-8.
Wisnuwardhani,  L.;  Suyadi,  I.;  dan  Sunarti.
2015.  “Upaya  Peningkatan  Penjualan Baju  Bekas  Melalui  Media  Facebook: Studi  Pada  Viee  Second  Kalla”, Jurnal Administrasi  Bisnis (JAB),  Januari,  1(1): 1-8.
Zaenudin,  A.  2017. Profil  Konsumen  Belanja Online di Indonesia , https://tirto.id/profil-konsumen- belanja-online-di-indonesia-cuEG,
diakses tanggal 15 Maret 2020.