Volume : 2 | Nomor 3 | November 2022 | E-ISSN : 2797-7161 | Doi : 10.47709/jebma.v2i3.2022

## Pengaruh Komunikasi Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Andiarta Muzizat (Ninja Xpress)
Penulis ‘Hermin Nainggolan 1
Afiliasi: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Balikpapan Balikpapan
Korespondensi: herminnainggolan@stieb alikpapan.ac.id
Histori Naskah: Submit:  17-10-2022 Accepted: 18-10-2022 Published: 29-10-2022 Abstrak :  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  komunikasi  (X 1 ), budaya  organisasi  (X 2 )  dan  lingkungan  kerja  (X 3 ),  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan  (Y)  padaNinja  Xpress  Balikpapan.  Sampel  penelitian  ini adalah 70 karyawan. Jenis datanya adalah primer. Metode pengumpulan data menggunakan  kuesioner.  Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda,  dengan  pengujian  hipotesis menggunakan uji F dan uji t. Hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel  komunikasi,  budaya  organisasi,  dan  lingkungan  kerja  terbukti mempunyai  pengaruh  secara  simultan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Ninja Xpress  Balikpapan.  Berdasarkan  uji  t  menunjukkan  bahwa  secara  parsial variabel komunikasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Ninja Xpress  Balikpapan,  variabel  budaya  organisasi  memiliki  pengaruh  positif signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Ninja  Xpress  Balikpapan,  dan variabel lingkungan kerja secara parsial memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan pada Ninja Xpress Balikpapan.
Kata Kunci: Komunikasi, Budaya Organisasi, Lingkungan kerja, Kinerja Karyawan

## Pendahuluan
Perkembangan dunia usaha saat ini persaingan semakin tinggi baik dalam perusahaan manufaktur maupun perusahaan yang bergerak di bidang jasa, karena perusahaan dituntut untuk dapat mempertahankan eksistensi di  dalam  persaingan  bebas.  Dalam  perusahaan  diperlukan  suatu  manajemen  yang  baik  karena  manajemen merupakan alat untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Manajemen yang baik dan benar mampu mengatur sesuatu  yang  dilakukan  oleh  sekelompok  orang  atau  organisasi  untuk  mencapai tujuan  organisasi  tersebut dengan  cara  bekerja  sama  memanfaatkan  sumber  daya  yang  dimiliki.  Suatu  perusahaan  perlu  mengelola sumber daya manusia sebaik dan semaksimal mungkin, karena potensi sumber daya manusia pada dasarnya suatu aspek penting yang mempengaruhi sistem operasional dalam mencapai tujuan perusahaan.
Perusahaan  PT.  Andiarta  Muzizat  (Ninja  Xpress)  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa pengiriman dan bersumber dari Ninja Van yang diluncurkan pada tahun 2014. Ninja Van sendiri merupakan perusahaan  pengiriman  ekspress  berbasis  teknologi  yang  menyediakan  layanan  pengiriman  berbasis teknologi di Asia Tenggara dan berkembang pesat di Indonesia. Ninja Xpress Balikapapan sendiri berdiri di balikpapan pada tahun 2017 yang berlokasi di jalan Siaga, Damai kecamatan Balikpapan, Kalimantan Timur. Setelah beroperasi sekitar tiga tahun, kantor Ninja Xpress Balikpapan pindah ke Jl. Mayor Pol. Zainal Aripin, Damai, Kecamatan Balikpapan Selatan, Kota Balikpapan dan masih beroperasi sampai saat ini.
Dalam  beberapa  tahun  terakhir  kinerja  karyawan  pada  Ninja  Xpress  Balikpapan  dari  tahun  2017-2021 mengalami kenaikan dan penurunan kinerja. Pada tahun 2018 mengalami penurunan sedangkan pada tahun 2019 mengalami kenaikan dan puncaknya pada tahun 2020 namun memasuki pertengahan 2021 ninja xpres mengalami penurunan dalam bidang pengantaran paket. Data tersebut didapat dari hasil wawancara dengan Region Manager Ninja Xpress Balikpapan. Budaya organisasi yang bagus pada dasarnya akan meningkatkan kinerja  karyawan  pada  suatu  perusahaan,  tapi  fakta  awal  yang  ditemukan  di  Ninja  Xpress  Balikpapan  itu budaya organisasi yang bagus belum tentu berpengaruh positif terhadap kinerja karena personal karyawannya berbeda-beda sifat dan kebiasaan, mungkin diantara mereka ada yang melanggar peraturan  kantor, atau tidak menjalankan sistem operasional perusahaan dengan baik.
Volume : 2 | Nomor 3 | November 2022 | E-ISSN : 2797-7161 | Doi : 10.47709/jebma.v2i3.2022

## Studi Literatur
Kinerja salah satu bagian yang sangat penting dan menarik karena terbukti sangat penting manfaatnya. Oleh karena itu upaya-upaya untuk meningkatkan kinerja karyawan merupakan tantangan manajemen yang paling serius  karena  keberhasilan  untuk  mencapai  tujuan  dan  kelangsungan  hidup  perusahaan  tergantung  pada kualitas kinerja sumber daya manusia yang ada didalamnya. Rismawati (2018:4) menyatakan bahwa kinerja adalah  “suatu  prestasi  yang  dicapai  oleh  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas  atau  pekerjaannya,  sesuai dengan  standart  kriteria  yang  ditetapkan  dalam  pekerjaan  itu”.  Dalam  organisasi  ada  beberapa  faktor  yang diperkirakan dapat meningkatkan suatu kinerja karyawan diantaranya adalah komunikasi, budaya organisasi dan lingkungan kerja. Wirawan (2015:272), menyatakan bahwa dalam melaksanakan evaluasi kinerja manajer harus memahami faktor-faktor yang memengaruhi kinerja pegawai yaitu faktor-faktor di lingkungan eksternal organisasi dan faktor-faktor internal organisasi.
a. Lingkungan Eksternal Organisasi
Faktor-faktor eksternal lingkungan organisasi merupakan faktor yang  tidak dapat dikontrol oleh organisasi akan tetapi sangat memengaruhi kinerja pegawai. Faktor-faktor eksternal tersebut antara lain:
1. Faktor ekonomi makro dan mikro organisasi
2. Kehidupan politik
3. Kehidupan sosial budaya masyarakat
4. Agama/spiritualitas
5. Kompetitor
b.  Faktor-Faktor Internal Organisasi
Faktor-faktor lingkungan internal organisasi merupakan faktor yang berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai. Antara lain :
1.  Budaya organisasi
Wirawan  (2015:275)  menyatakan  bahwa  “Budaya  organisasi  sebagai  norma,  nilai-nilai,  asumsi, kepercayaan, filsafat, kebiasaan organisasi dan sebagainya yang dikembangkan dalam waktu  yang lama oleh pendiri, pemimpin dan anggota organisasi yang disosialisasikan dan diajarkan kepada anggota baru serta diterapkan dalam aktivitas organisasi sehingga memengaruhi pola pikir, sikap dan perilaku anggota organisasi dalam memproduksi produk, melayani para konsumen dan mencapai tujuan organisasi”.
2.  Iklim organisasi
Iklim organisasi merupakan persepsi para anggota organisasi mengenai apa yang terjadi secara rutin dalam lingkungan  internal  organisasi.  Jadi  dapat  terjadi  persepsi  para  anggota  organisasi  juga  mengenai pelaksanaan normanorma dan nilai-nilai budaya organisasi.

## Indikator Kinerja
Mangkunegara (2018:75), menyatakan bahwa indikator kinerja adalah sebagai berikut:
a. Kualitas kerja, mencerminkan mutu standar yang telah ditentukan sebelumnya, biasanya disertai dengan peningkatan, ketepatan, ketelitan dan keberhasilan.
b. Kuantitas  kerja,  mencerminkan  peningkatan  volume  atau  jumlah  dari  suatu  kegiatan  yang menghasilkan penyelesaian kerja dengan ekstra.
c. Pengetahuan  tentang  pekerjaan,  yaitu  segala  sesuatu yang  dia  ketauhi  dan  dia mampu  untuk mengerjakan pekerjaannya dan tanggung jawabnya.
d. Pendapat atau pernyataan yang disampaikan.
e. Keputusan yang diambil.
f. Perencanaan kerja, yaitu proses mempersiapkan usaha atau kegiatan yang akan dilakukan secara sistematis  dan  logis  untuk  mencapai  suatu  tujuan  yang  telah  ditentukan  sebelumnya  oleh pemimpin.
Komunikasi  menjadi  salah  satu  kunci  utama  dalam  pertukaran  informasi  antara  komunikator  dan komunikan dalam perusahaan baik antara pemimpin perusahaan dengan karyawan ataupun sesama karyawan dalam perusahaan tersebut. Sutrisno (2016:87) menyatakan bahwa pengertian komunikasi diartikan sebagai berikut: komunikasi adalah penyampaian dan penerimaan suatu pesan. Pesan itu dapat berbentuk verbal dan nonverbal bahkan sering sekali keduanya bercampur,orang dapat menyatakan sesuatudan di samping itu lebih menekankan apa yang di katakan itu dengan suatu gerakan tangan atau orang menyatakan sesuatu tetapi nada suaran ya

## Bentuk-bentuk Komunikasi
Amirullah  (2015:209)  menyatakan  bahwa  komunikasi  pada  dasarnya  dapat  dikelompokkan  dalam  bentuk- bentuk sebagai berikut :
a. Komunikasi lisan dan tertulis
Bentuk komunikasi lisan terbagi dalam jenis-jenis kumunikasi sebagai berikut:
1.  Perbincangan tak resmi
2.  Pembicaraan lewat telepon,
Bentuk komunikasi tertulis terbagi dalam jenis-jenis komunikasi sebagai berikut :
1.  Memo
2.  Surat
3.  Laporan,
b. Komunikasi verbal dan nonverbal
Komunikasi verbal adalah komunikasi melaluli kata-kata baik lisan maupun tertulis. Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan Bahasa bada atau tubuh, seperti gerakan tangan, jari, mata, kepala dan lainlain. Alasan penggunaan jenis komunikasi ini biasanya berkaitan dengan masalah waktu dan situasi saat komunikasi  terjadi.  Sebagai  contoh,  jika  orang  yang  berkomunikasi  sama-sama  sibuk,  mereka  akan  saling memberi isyarat dengan gerakan badan saja atau komunikasi nonverbal yang mereka gunakan.

## Indikator Komunikasi
Pace (2015:183), menyatakan bahwa dimensi dan indikator aliran komunikasi terbagi menjadi   komunikasi kebawah, komunikasi keatas, dan komunikasi horizontal.
1. Komunikasi ke bawah
Komunikasi kebawah dalam sebuah organisasi berarti bahwa informasi mengalir dari jabatan berotoritas lebih tinggi kepada mereka yang berotoritas lebih rendah.  Terdapat lima jenis informasi yang biasa di komunikasikan dari atasan kepada bawahan, yakni:
1.  Informasi mengenai bagaimana melakukan pekerjaan
2.  Informasi mengenai dasar pemikiran untuk melakukan pekerjaan
3.  Informasi mengenai kebijakan dan pratik-pratik organisasi
4.  Informasi mengenai kinerja pegawai
5.  Informasi untuk mengembangkan rasa memiliki tugas ( sense of mission )
b. Komunikasi ke atas dalam sebuah organisasi berarti bahwa informasi mengalir dari tingkat yang lebih rendah (bawahan) ke tingkat yang lebih tinggi (penyelia).
a.  Komunikasi horizontal terdiri dari penyampaian informasi di antara rekan-rekan sejawat dalam unit kerja yang sama
b.  Komunikasi lintas saluran
c.  Komunikasi informal, pribadi atau selentingan
Budaya  dalam  suatu  organisasi  akan  melibatkan  seluruh  pengalaman,  filosofi,  pengalaman,  ekspektasi  dan juga seluruh nilai yang terdapat di dalamnya, sehingga nantinya akan terefleksi dalam kegiatan setiap anggota, mulai dari pekerjaan, interaksi dengan lingkungan luar, hingga ekspektasi yang diharapkan bisa terwujud di masa depan.  Robbins (2011:321), menyatakan bahwa budaya organisasi “sebagai nilai-nilai dominan yang disebarluaskan dalam organisasi yang dijadikan filosofi kerja karyawan yang menjadi panduan bagi kebijakan organisasi dalam mengelola karyawan dan konsumen.”

## Indikator Budaya Organisasi
Edison (2016:131), menyatakan bahwa dimensi dan indikator Budaya Organisasi diuraikan sebagai   berikut
1. Kesadaran Diri
Anggota organisasi dengan kesadarannya bekerja untuk mendapatkan kepuasan dari pekerjaan mereka, mengembangkan diri, menaati aturan, serta menawarkan produk-produk berkualitas dan layanan tinggi. a.  Anggota mendapatkan kepuasan atas pekerjaannya
b.  Anggota berusaha untuk mengembangkan diri dan kemampuannya
c.  Anggota menaati peraturan-peraturan yang ada
2. Keagresifan
Anggota organisasi menetapkan tujuan yang menantang tapi realistis. Mereka menetapkan rencana kerja dan strategi untuk mencapai tujuan tersebut serta mengejarnya dengan antusias a.  Anggota penuh insiatif dan tidak selalu tergantung pada petunjuk pimpinan b.  Anggota menetapkan rencana dan berusaha untuk menyelesaikan dengan baik
3. Kepribadiaan
Anggota  bersikap  saling  menghormati,  ramah,  terbuka,  dan  peka  terhadap  kepuasan  kelompok  serta sangat memperhatikan aspek-aspek kepuasan pelanggan, baik pelanggan internal maupun eksternal a.  Setiap anggota menghormati dan memberikan salam pada saat perjumpaan
b.  Anggota kelompok saling membantu
c.  Masing-masing anggota saling menghargai perbedaan pendapat
4. Performa
Anggota organisasi memiliki nilai kreatifitas, memenuhi kuantitas, mutu, dan efisien.
a. Anggota selalu mengutamakan kualitas dalam menyelesaikan pekerjaanya
b. Anggota selalu berinovasi untuk menemukan hal-hal baru dan berguna
c. Setiap anggota selalu berusaha untuk bekerja dengan efektif dan efesien
5. Orientasi Tim
Anggota organisasi melakukan kerjasama yang baik serta melakukan komunikasi dan koordinasi yang efektif dengan keterlibatan aktif para anggota yang pada gilirannya mendapatkan hasil kepuasan tinggi serta komitmen Bersama a.  Setiap tugas-tugas tim dilakukan dengan diskusi dan disinergikan
b.  Setiap ada permasalahaan dalam tim kerja selalu diselesaikan dengan baik
Lingkungan  kerja  menjadi  salah  satu  hal  yang  memengaruhi  produktivitas  dan  semangat  kerja karyawan. Tanpa lingkungan kerja yang baik, karyawan akan mudah bosan dan tidak betah untuk bekerja di tempat  tersebut.  Sedarmayanti  (2017:23),  menyatakan  bahwa  lingkungan  kerja  adalah  “suatu  tempat  yang terdapat sejumlah kelompok dimana di dalamnya terdapat beberapa fasilitas pendukung untuk mencapai tujuan perusahaan  sesuai  dengan  visi  dan  misi  perusahaan.”Sedarmayanti  (2017:28),  menyatakan  bahwa terbentuknya suatu kondisi lingkungan kerja dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu:
a. Penerangan atau cahaya di tempat kerja
b. Temperatur di tempat kerja
c. Kelembaban di tempat kerja
d. Sirkulasi udara
e. Kebisingan di tempat kerja
f. Getaran mekanis di tempat kerja
g. Bau-bauan di tempat kerja
h. Tata warna di tempat kerja
i. Dekorasi atau tata letak
j. Musik
k. Keamanan di tempat kerja
Indikator Lingkungan Kerja Sedarmayanti (2017:26), menyatakan bahwa indikator lingkungan kerja adalah:
a. Pencahayaan diruang kerja
b. Sirkulasi udara di ruang kerja
c. Kebisingan
d. Penggunaan warna
e. Kelembaban udara
f. Fasilitas
g. Hubungan kerja

## Kerangka Berpikir
Berdasarkan tinjauan pustaka dan penelitian terdahulu yang terlah diuraikan, maka kerangka pemikiran pengaruh komunikasi, budaya organisasi dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dapat dilihat pada gambar berikut:
Sumber : data diolah oleh penulis,
Keterangan :
:  Variabel Terikat dan Variabel Bebas
:  Pengaruh secara parsial
:  pengaruh secara simultan

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian secara deskriptif kualitatif dengan model        deduksi. Metode kualitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk meneliti  pada  kondisi  obyek  yang  alamiah,  dimana  peneliti  adalah  sebagai  instrument  kunci,  dan  hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi.(Sugiyono 2018)

## Hasil
Hasil dari uji t dapat diuraikan sebagai berikut : 1. Hasil  uji  t  variabel  komunikasi  (X 1 )  terhadap kinerja  karyawan  pada  Ninja  Xpress  Balikpapan menunjukkan nilai t hitung sebesar (-0,595) < t tabel sebesar 1,996 dengan tingkat signifikansi yang lebih besar dari  a  =  5%  yaitu  0,554. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  t hitung >  t tabel ,  maka  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak. Artinya  secara  parsial  variabel  komunikasi  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Ninja Xpress Balikpapan.
2. Hasil  uji  t  variabel budaya  organisasi  (X 2 )  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Ninja  Xpress  Balikpapan menunjukkan nilai t hitung sebesar 3,260 > t tabel sebesar 1,996 dengan tingkat signifikansi yang lebih kecil dari a = 5% yaitu 0,02. Hal ini menunjukkan bahwa t hitung > t tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya secara  parsial  variabel  budaya  organisasi  (X 2 )  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada Ninja Xpress Balikpapan.
3. Hasil  uji  t  variabel lingkungan  kerja  (X 3 )  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Ninja  Xpress  Balikpapan menunjukkan nilai t hitung sebesar 4,152 > t tabel sebesar 1,996 dengan tingkat signifikansi yang lebih kecil dari a = 5% yaitu 0, Hal ini menunjukkan bahwa t hitung > t tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya secara  parsial  variabel  lingkungan  kerja  (X 2 )  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada Ninja Xpress Balikpapan.
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  program  SPSS,  aka  persamaan  regresi  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
Komunikasi (X1 ) Budaya Organisasi (X2) Lingkungan Kerja (X3) Kinerja Karyawan (Y) H1 (+) H2 (+) H3 (+) H4
Volume : 2 | Nomor 3 | November 2022 | E-ISSN : 2797-7161 | Doi : 10.47709/jebma.v2i3.2022
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + e Y= 6,975 -0,050 X 1 + 0,340X 2 + 0,380X 3 + e
Dari persamaan regresi, diketahui bahwa: a.  Nilai koefisien konstanta (nilai tetap) sebesar 6,975 memiliki arti jika variabel Komunikasi (X 1 ), Budaya Organisasi (X 2 )  dan  Lingkungan  Kerja  (X 3 )  sama  dengan  0  (nol),  maka  Kinerja  Karyawan (Y) sebesar 6,975.
b.  Nilai  koefisien  regresi  Komunikasi  (X 1 )  sebesar  (-0,050)  menunjukkan  bahwa  Komunikasi  (X 1 )  tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan (Y) sebesar  -0,050 atau  -5% artinya jika variabel Komunikasi (X 1 ) naik sebanyak satu satuan akan menyebabkan Kinerja Karyawan (Y) meningkat sebesar 5% dengan asumsi variabel lainnya tetap.
c.  Nilai koefisien regresi Budaya Organisasi (X 2 ) sebesar 0,340 menunjukkan bahwa Budaya Organisasi (X 2 ) memiliki pengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan (Y) sebesar 0,340 atau 34% artinya jika variabel Budaya Organisasi (X 2 ) naik sebanyak satu satuan akan menyebabkan Kinerja Karyawan (Y) meningkat sebesar 34% dengan asumsi variabel lainnya tetap. d.  Nilai koefisien regresi Lingkungan Kerja (X 3 ) sebesar 0,380 menunjukkan bahwa Lingkungan Kerja (X 3 ) memiliki  pengaruh  positif  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y)  sebesar  0,380  atau  38%  artinya  jika  varibel Lingkungan Kerja (X 3 ) naik sebanyak satu satuan akan menyebabkan Kinerja Karyawan (Y) meningkat 38% dengan asumsi variabel lainnya tetap.

## Pembahasan
Perusahaan PT. Andiarta Muzizat (Ninja Xpress) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman dan bersumber dari Ninja Van yang diluncurkan pada tahun 2014. Ninja Van sendiri merupakan perusahaan pengiriman ekspress berbasis teknologi yang menyediakan layanan pengiriman berbasis teknologi di  Asia  Tenggara  dan  berkembang  pesat  di  Indonesia.  Layanan  Ninja  Xpress  dapat  dinikmati  dibeberapa wilayah  di  Indonesia  seperti  Pulau  Sumatera,  Pulau  Jawa,  Pulau  Lombok,  Pulau  Bali  dan  Pulau  Sulawesi. Ninja Xpress  telah  bekerjasama  dengan  beberapa  e-commerce  antara lain  Bukalapak,  Tokopedia, Matahari Mall, Lazada, SaleStock, Blibli dan banyak lagi.
Ninja Xpress Balikapapan sendiri berdiri di balikpapan pada tahun 2017 yang berlokasi di jalan Siaga, Damai kecamatan Balikpapan, Kalimantan Timur. Setelah beroperasi sekitar tiga tahun, kantor Ninja Xpress Balikpapan pindah ke Jl. Mayor Pol. Zainal Aripin, Damai, Kecamatan Balikpapan Selatan, Kota Balikpapan dan masih beroperasi sampai saat ini.

## Visi dan Misi
Visi dan misi perusahaan merupakan tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan dan dengan berbagai langkah- langkah yang ditempuh untuk mencapai tujuannya. Ninja Xpress Balikpapan memiliki visi dan misi sebagai berikut:
1. Visi
Perusahaan Logistik Last-mile dengan Pertumbuhan Tercepat di Asia Tenggara, Memberdayakan Bisnis dengan Solusi Transportasi Inovatif.
2. Misi
a.Kami  bersemangat  untuk  memecahkan  hambatan  dalam  logistik  di  Asia  Tenggara  dan  kami  ingin memberikan solusi logistik yang inovatif dan terukur untuk bisnis dari semua ukuran.
b.Kami memahami E-commerce, konsumen modern, dan kebutuhan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang terbuka, jujur, dan mulus.
c. Kami percaya bahwa kami adalah yang terbaik dalam apa yang kami lakukan, jadi bergabunglah dengan kami dalam merevolusi industri logistik.
Volume : 2 | Nomor 3 | November 2022 | E-ISSN : 2797-7161 | Doi : 10.47709/jebma.v2i3.2022

## Kinerja Karyawan
Rismawati  (2018:4)  menyatakan  bahwa  kinerja  adalah  “suatu  prestasi  yang  dicapai  oleh  seseorang  dalam melaksanakan tugas atau pekerjaannya, sesuai dengan standart kriteria yang ditetapkan dalam pekerjaan itu.”

## Komunikasi
Amirullah (2015:206) mengatakan bahwa pengertian komunikasi sebagai berikut: komunikasi sebagai suatu proses pemindahan informasi dan pengertian (maksud) dari satu orang kepada orang lain. Informasi dan pengertian itu dapat dipindahkan dalam berbagai macam bentuk (seperti tulisan atau lisan), dan metode-metode yang digunakan untuk memindahkan informasi dan pengertian dapat berupa, berhadap- hadapan, telepon, memo, atau laporan.

## Budaya Organisasi
Tobari (2015: 46) menyatakan bahwa budaya organisasi “terdiri dari dua hal pokok yang perlu diperhatikan yaitu  budaya  organisasi  tidak  hanya  dalam  bentuk  kebiasaan,  nilai,  dan  kepercayaan  akan  tetapi  termasuk kategori ini adalah hal yan dikerjakan dan hal yang dipikirkan.”

## Lingkungan Kerja
Afandi (2016:51) menyatakan bahwa lingkungan kerja adalah “segala sesuatu yang ada di sekitar karyawan dan dapat mempengaruhi dalam menjalankan tugas yang diembankan kepadanya misalnya dengan adanya air conditiorner (AC), penerangan yang memadai dan sebagainya.”

## Kesimpulan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  komunikasi,  budaya  organisasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan bagian warehouse Ninja Xpress Balikpapan yang berjumlah 70 orang. Berdasarkan data yang telah dikumpulkan dan pengujian yang telah dilakukan terhadap permasalahan dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Variabel komunikasi,  budaya  organisasi,  dan  lingkungan  kerja  secara  simultan  memiliki  pengaruh terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  nilai  variabel  kompensasi,  komuniksi  dan pengawasan terhadap kinerja karyawan berupa F hitung sebesar 16.686. Tingkat signifikansi pada penelitian ini sebesar 0.000, maka F tabel yang diperoleh yaitu 2.74. Hal ini mengidentifikasi bahwa F hitung 16.686 > 2.74 F tabel , yang berarti bahwa H O diterima dan H a ditolak. Artinya secara simultan variabel komunikasi, budaya organisasi, dan lingkungan kerja terbukti mempunyai pengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan pada Ninja Xpress Balikpapan.
2. Variabel komunikasi secara parsial berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan dengan nilai variabel komunikasi berupa t hitung sebesar (-0,595) < t tabel sebesar 1,996 dengan tingkat signifikansi yang lebih besar dari a = 5% yaitu 0,554. Hal ini menunjukkan bahwa t hitung > t tabel , maka Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya secara parsial variabel komunikasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Ninja Xpress  Balikpapan. Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Nuswantoro, dkk (2013) yang  menyatakan bahwa komunikasi tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai CV. Sarana Karya. Dan hasil penelitian ini menolak penelitian yang dilakukan Pudjiati (2020), yang menyatakan bahwa komunikasi mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT.PLN (Persero) UP3 Balikpapan.
3. Variabel budaya organisasi secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan dengan nilai variabel budaya organisasi berupa t hitung sebesar 3,260 > t tabel sebesar 1,996 dengan tingkat signifikansi yang lebih kecil dari a = 5% yaitu 0,02. Hal ini menunjukkan bahwa t hitung > t tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya secara parsial variabel budaya organisasi secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan pada Ninja Xpress Balikpapan. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Pudjiati (2020) yang mengatakan bahwa uji parsial variabel Budaya Organisasi mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap variabel Kinerja
Volume : 2 | Nomor 3 | November 2022 | E-ISSN : 2797-7161 | Doi : 10.47709/jebma.v2i3.2022
Karyawan PT.PLN (Persero) UP3 Balikpapan. Dan mendukung penelitian yang dilakukan Susanti (2020) mengatakan  bahwa  bahwa  secara  parsial  variabel  budaya  organisasi  berpengaruh  positif  signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Batam Executive Village Southlinks Country Club. Serta menolak hasil penelitian yang dilakukan oleh Syauta (2012) mengatakan bahwa menunjukkan bahwa budaya organisasi tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  ( Study  at  Municipal  Waterworks  of Jayapura,  Papua Indonesia).
4. Variabel lingkungan kerja secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan  dengan  nilai  variabel lingkungan  kerja berupa  t hitung sebesar  4,152  >  t tabel sebesar  1,996 dengan tingkat signifikansi yang lebih kecil dari a = 5% yaitu 0, Hal ini menunjukkan bahwa t hitung > t tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya variabel lingkungan kerja secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan terhadap kinerja karyawan pada Ninja Xpress Balikpapan. Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Susanti (2020) mengatakan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Batam Executive Village Southlinks Country Club . dan hasil penelitian ini menolak hasil penelitian yang dilakukan Aprillia, dkk (2015) yang mengatakan bahwa variabel lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Pt. Indomulti Plasindo Di Kota Semarang.
Volume : 2 | Nomor 3 | November 2022 | E-ISSN : 2797-7161 | Doi : 10.47709/jebma.v2i3.2022

## Referensi
Afandi,  P.  2016. Concept  &  Indicator  Human  Resources  Management  For  Management  Research . Yogyakarta: Grup Penerbitan Cv Budi Utama.
Amirullah. 2015 . Pengantar Manajemen . Jakarta: Mitra Wacana Media.
Arifin, N. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jepara: Unisnu Press.
Asriel, A. S., Armiati, & Frista, L. 2016. Manajemen Kantor . Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Cindy, Purnama Yanti Purba, Henry Christian Wijaya, Tommy Anggara. 2020. “ Stres Kerja, Komunikasi Dan Kingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Indo Prima Nusantara Work .” Journal of Economic, Business and Accounting Volume 3:274–81.
Dessler, G. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Salemba Empat.
Drucker, P. F. 2017. The practice Of Manajemen . In Modern Economic Classics-Evaluations Throughtime . http://doi.org/10.4324/9781315270548-23
Edison, E., Anwar, Y., & Komariah, I. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia . Bandung: Alfabeta.
Effendy, Onong Uchjana. 2019 . Ilmu KomunikasiTeori dan Praktek . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Fatimah, Fajar Nur’aini Dwi. 2017. Panduan Praktis Evaluasi Kinerja Karyawan . Yogyakarta: Quadrant.
Firmansyah, Hilman & syamsudin, Acep. 2016. Organisasi dan Manajemen bismis . Yogyakarta: Ombak.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS . Jakarta: Universitas Diponegoro.
Hamali, Arif Yusuf. 2016. Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia . Yogyakarya: CAPS.
Handoko, T. H. 2011. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia . Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, Melayu S.P. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi). Jakarta: PT. Bumi Akasara.
Sedarmayanti, 2017, Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil . Bandung: Refika Aditama.
Wirawan. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.