## VOLUME 16 NOMOR 2 OKTOBER 2019

## PENGEMBANGAN BAHAN AJAR MATEMATIKA BISNIS BERBASIS KOMPUTER  UNTUK MAHASISWA JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI BALI
I Made Wijana, Anak Agung Putri Suardani, I Gede Made Karma
99 – 110 ANALISIS KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP LAYANAN PERPUSTAKAAN POLITEKNIK NEGERI BALI Ni Wayan Dewinta Ayuni, Wayan Hesadijaya Utthavi, AA. Istri Raka 111 – 120 INDONESIAN STUDENTS’ LISTENING ATTITUDES Tribekti Maryanto Agustinus, Nur Rini, Mitchell Clark 121 – 130 ANALISIS KEBUTUHAN KOMPETENSI PEKERJA INDUSTRI KULIT/ALAS KAKI MENYONGSONG ERA INDUSTRI 4.0 Taukhid W Broto, Risang Pujiyanto 131 – 140 ANALISIS KEAKURATAN TERJEMAHAN TINDAK TUTUR DIREKTIF  DALAM  “SUBTITLE” DIALOG FILM THE MASK OF ZORRO Lenny Brida, Mawarta Onida Sinaga 141 – 148 PENINGKATAN KETERAMPILAN BERBICARA BAHASA INGGRIS MELALUI MEDIA FILM Wardah Hanafiah 149 – 158 KANTIN POLITEKNIK DILIHAT DARI PERILAKU MAHASISWA ADMINISTRASI NIAGA SEBAGAI KONSUMEN (Studi Kasus Pada mahasiswa Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta) Azwar, Anwar Mustofa 159 – 168 PERSEPSI DOSEN TERHADAP PENGGUNAAN ICT DALAM PEMBELAJARAN BAHASA INGGRIS Sari Puspita Dewi, Abdul Azis Abdillah, Nidia Sofa 169 – 174 KESADARAN BELA NEGARA PADA MAHASISWA Minto Rahayu, Rita Farida, Asep Apriana 175 – 180 ANALISIS PERMASALAHAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGANMAHASISWA

## PROGRAM STUDI D-3 ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK
NEGERI JAKARTA Ni Made Widhi Sugianingsih, Narulita Syarweni, Wahyudi Utomo 181 – 188 USING ANTCONC SOFTWARE AS ENGLISH LEARNING MEDIA: THE STUDENTS’ PERCEPTION Eri Ester Khairas 189 – 194 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MUJIGAE RESTO DEPOK Yusthika Prasetya Probo Dewi, Iis Mariam, Menik Wijiyanti 195 – 204 PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MASKARA MAYBELLINE  (STUDI KASUS PADA MAHASISWI ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI
JAKARTA) Sarah Fahira, Tuti Hartati,  Hafniza Amir 205 – 210

## EVALUASI TINGKAT KUALITAS PELAYANAN BIDANG KEMAHASISWAAN MENGGUNAKAN SERVEQUAL DI POLITEKNIK NEGERI JAKARTA
Fatimah, Darna, Ansori
211 – 220

## E PI g RAM
JURNAL PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN HUMANIORA

## Penanggung Jawab
Direktur Politeknik Negeri Jakarta

## Ketua Dewan Redaksi
Mawarta Onida

## Penyunting Ahli
Wahyu Wibowo (UNAS) Margaretha Hanita (LEMHANAS) Any Noor (POLBAN) Iis Mariam (PNJ)

## Anggota Dewan redaksi
Ina Sukaesih Minto Rahayu

## Desain Cover
Fitria Asfadayanti

## Pelaksana Tata Usaha
Sugiyanto Bayu Pratama Putra

## PENGANTAR
Pembaca yang terhormat,
Jurnal Epigram adalah  jurnal yang memuat  hasilpenelitian yang terkait  dengan  pengkajian  dan pengembangan  bidang  humaniora. Jurnal  ini  terbit 2 kali dalam  setahun, yaitu  pada  bulan April dan Oktober.
Jurnal Epigram edisi  ini  adalah epigram volume 16  nomor  2 Oktober 2019. Volume 16  ini memuat  tiga  belas  artikel  ilmiah  sebagai  hasil  penelitian  dosen  Politeknik  Negeri  Jakarta  dan beberapa dosen Perguran Tinggi diluar PNJ.
Artikel Pertama adalah artikel hasil penelitian yang ditulis oleh I Made Wijana, Anak Agung Putri Suardani, I Gede Made Karma dari Politeknik Negeri Bali dengan judul  Pengembangan Bahan Ajar Matematika Bisnis Berbasis Komputer  Untuk Mahasiswa Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Bali.
Artikel Kedua adalah Analisis Kepuasan Pengunjung Terhadap Layanan Perpustakaan Politeknik Negeri Bali,  yang ditulis oleh Ni Wayan Dewinta Ayuni, Wayan Hesadijaya Utthavi, AA. Istri Raka dari Politeknik Negeri Bali .
Artikel  Ketiga  adalah artikel berbahasa Inggris hasil penelitian oleh  Dosen Politeknik Negeri Semarang Tribekti Maryanto Agustinus, Nur Rini, Mitchell Clark yang    berjudul  Indonesian Students’ Listening Attitudes.
Artikel  Keempat  adalah Analisis Kebutuhan Kompetensi Pekerja Industri Kulit/Alas Kaki Menyongsong Era Industri 4.0  oleh Taukhid W Broto, Risang Pujiyanto dari Politeknik ATK Yogyakarta.
Artikel kelima adalah artikel  tentang Analisis Keakuratan Terjemahan Tindak Tutur Direktif Dalam  “Subtitle” Dialog Film The Mask Of Zorro oleh Lenny Brida, Mawarta Onida Sinaga.
Artikel keenam adalah hasil penelitian tentang Peningkatan Keterampilan Berbicara Bahasa Inggris Melalui Media Film oleh Wardah Hanafiah.
Artikel ketujuh ditulis oleh Azwar, Anwar Mustofa yang menyajikan hasil penelitian dengan judul Kantin Politeknik Dilihat Dari Perilaku Mahasiswa Administrasi Niaga Sebagai Konsumen (Studi Kasus Pada Mahasiswa Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta).
Artikel Kedelapan adalah hasil penelitian tentang  Persepsi Dosen Terhadap Penggunaan ICT Dalam Pembelajaran Bahasa Inggris  yang dilaksanakan oleh Sari Puspita Dewi, Abdul Azis Abdillah, Nidia Sofa.
Artikel Kesembilan adalah Kesadaran Bela Negara Pada Mahasiswa  oleh Minto Rahayu, Rita Farida, Asep Apriana.
Artikel Kesepuluh adalah hasil penelitian yang ditulis oleh Ni Made Widhi Sugianingsih, Narulita Syarweni, Wahyudi Utomo yang menyajikan judul Analisis Permasalahan Pelaksanaan Praktik Kerja Lapanganmahasiswa Program Studi D-3 Administrasi Bisnis Jurusan  Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta.
Artikel Kesebelas  adalah Using Antconc Software As English Learning Media: The Students’ Perception oleh Eri Ester Khairas.
Artikel Keduabelas  adalah hasil penelitian tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Mujigae Resto Depok  oleh Yusthika Prasetya Probo Dewi, Iis Mariam, Menik Wijiyanti.
Artikel Ketigabelas  adalah Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Maskara Maybelline (Studi Kasus Pada Mahasiswi Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta) oleh Sarah Fahira, Tuti Hartati dan  Hafniza Amir.
Artikel Keempatbelas  adalah Evaluasi Tingkat Kualitas Pelayanan Bidang Kemahasiswaan Menggunakan Servequal Di Politeknik Negeri Jakarta oleh Fatimah, Darna dan Ansori.
Ahli, Penyunting Pelaksana, Staf Pelaksana Tata Usaha, serta pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu sehingga edisi ini dapat diterbitkan. Kami harapkan semoga jurnal edisi ini dapat  memperkaya  literature  hasil  penelitian  bidang  humaniora, dan  semoga  di masa  yang akan datang Kami selaku tim editor dapat menampilkan hasil penelitian yang lebih baik.
Akhirnya, kami dewan redaksi mengucapkan selamat membaca dan menikmati kehadiran Epigram Volume 16 ini.
Ketua Dewan Redaksi
Alamat Redaksi
Sekretariat P3M Politeknik Negeri Jakarta Gedung Direktorat Lt. 2. Kampus Baru UI Depok 16425 E-mail : p3m@pnj.ac.id atau mawaronida@yahoo.com