## PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING PADA UMKM DI JAWA TIMUR

## UTILIZATION OF DIGITAL MARKETING IN SMEs IN EAST JAVA
Rahmi Amalia 1 , Sri Cahyaning Umi Salama 2*
12 Universitas Muhammadiyah Malang *Email: scumisalama@umm.ac.id (Diterima 12-02-2023; Disetujui 14-03-2023)

## ABSTRAK
Pemasaran  digital  dinilai  penting  untuk  pengusaha  saat  ini  terutama  setelah  pandemi  yang  menyebabkan banyak  pengusaha  yang  harus  bisa  mempertahankan  usahanya  dengan  melakukan  penjualan  secara online . Bagi sebagian orang, hal tersebut masih awam dan asing, terutama pelaku UMKM. Tujuan dari pengabdian ini adalah  meningkatkan  kemampuan  pemasaran  digital  serta  mendampingi  UMKM  anggota  BMT  Mandiri Ukhuwah  Persada  Jawa  Timur  dengan  memanfaatkan  media  sosial  TikTok  untuk  melakukan  promosi  dan branding . Metode yang digunakan adalah tahapan pendahuluan, observasi, analisis dan desain, implementasi dan eksekusi, dan evaluasi. Hasil dari pengabdian adalah peserta pengabdian berhasil melakukan iklan atau promosi  menggunakan  media  sosial  TikTok.  Hal  ini  sangat  dibutuhkan  oleh  peserta  untuk  meningkatkan penjualan produknya.
Kata kunci: pemasaran digital; media sosial; UMKM

## ABSTRACT
Digital marketing is considered important for entrepreneurs today, especially after the pandemic which caused many entrepreneurs to be able to maintain their business by selling online. For some people, this is still not familiar, especially SMEs. The purpose of this service is to improve digital marketing capabilities and assist MSMEs members of BMT Mandiri Ukhuwah Persada East Java by utilizing social media TikTok to carry out promotions  and  branding.  The  method  used  is  the  preliminary  stage,  observation,  analysis  and  design, implementation and execution, and evaluation. The result of the service is that the service participants succeed in  advertising  or  promoting  using  social  media  TikTok.  This  is  really  needed  by  participants  to  increase product sales.
Keywords: digital marketing; social media; MSMEs

## PENDAHULUAN
Pandemi  COVID-19  yang  melanda  Indonesia  membawa  banyak  dampak  perubahan  pada aktivitas dan kehidupan masyarakat. Selain dampak kesehatan, dampak yang paling terasa lainnya adalah  dampak  ekonomi  (Thaha,  2020).  Banyak  UMKM  yang  harus  berusaha  keras  untuk  tetap bertahan di tengah wabah ini. Upaya-upaya yang dilakukan di antaranya adalah melakukan efisiensi biaya dengan melakukan pemulangan sebagian karyawan, melakukan penjualan secara online , atau mencoba peruntungan dengan menjual produk kesehatan (Rosita, 2020).
Strategi  yang  sering  dilakukan  adalah  mengubah  skema  penjualan  yang  semula  hanya melayani jual-beli offline menjadi jual-beli online (Hardilawati, 2021). Strategi ini dilakukan oleh semua sektor, termasuk UMKM, bahkan hingga pemerintahan. Adanya penerapan jual-beli online membuat pelaku UMKM harus mau belajar teknologi. Banyak marketplace saat ini di Indonesia yang menawarkan jasa tempat jual-beli secara online baik untuk produk fashion hingga makanan.
Peran media sosial memang sungguh luar biasa. Selama pandemi, banyak masyarakat yang termakan berita palsu atau kesalahan informasi yang menyebabkan perilaku konsumsi yang membuat

## Peningkatan Kemampuan Dan Pendampingan Digital Marketing Pada UMKM Di Jawa Timur
pembelian barang dalam jumlah banyak untuk masa yang akan datang yang saat pandemi tidak ada kejelasan kapan akan berakhir (Naeem, 2020). Selain itu, selama pandemi yang membuat masyarakat berdiam diri di rumah menyebabkan semakin sering menggunakan teknologi keuangan untuk setiap transaksinya  (Nurfadilah  &  Samidi,  2021).  Adanya  kemudahan  ini  akan  membuat  masyarakat cenderung meningkatkan pengeluarannya.
Pemasaran  dan  kewirausahaan  merupakan  hal  yang  tidak  dapat  dipisahkan  (Arifi,  2019). Pemasaran dikatakan menjadi ujung tombak bisnis, karena dengan memasarkan produk maka produk dapat terjual. Optimalisasi pemasaran akan mengoptimalkan penjualan.
Tidak  hanya  pemasaran,  teknologi  juga  tidak  dapat  dipisahkan  dengan  bisnis.  Baik  bisnis tersebut  berkaitan  dengan  teknologi,  seperti  membuat,  mengembangkan,  hingga  menjual  produk teknologi,  namun  juga  bisnis  yang  bahkan  tidak  ada  kaitannya  dengan  teknologi  tetap  akan membutuhkan teknologi (Kannan & Li, 2017).
Penggabungan pemasaran teknologi menghasilkan pemasaran digital atau digital marketing yang memiliki peluang yang sangat besar karena konsumen yang sudah beralih ke platform digital, sedangkan tantangan yang dihadapi adalah kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya keuangan yang mampu mendukung aktivitas pemasaran digital (Hendarsyah, 2020).
Perkembangan teknologi dapat membantu kegiatan bisnis baik yang berukuran mikro hingga yang  berukuran  besar  agar  lebih  dikenal  oleh masyarakat  luas,  baik  secara  lokal  maupun  global. Usaha mikro yang pada umumnya merupakan industri rumahan juga bisa memanfaatkan teknologi untuk memasarkan produknya.
Adanya perubahan orientasi penjualan menjadi online membuat segmentasi pembeli berubah. Jika awalnya hanya  menargetkan konsumen di sekitar lokasi toko, kini target pembelinya  adalah seluruh masyarakat di Indonesia, bahkan tidak menutup kemungkinan masyarakat luar negeri. Dalam memasarkan produk secara online dibutuhkan strategi pemasaran menggunakan media sosial.
Saat ini di dalam media sosial dikenal adanya istilah influencer . Influencer merupakan tokoh yang dianggap berpengaruh dalam bidang tersebut dan memiliki pengaruh kepada pengikutnya untuk membeli atau memiliki produk yang sedang diiklankan. Peran influencer sangat besar karena mampu mempengaruhi seseorang untuk ikut memiliki produk yang juga digunakan oleh influencer tersebut (Hariyanti & Wirapraja, 2018).
Sumber: (Databoks.Katadata, 2022)
Gambar 1. Jumlah Pengguna Internet di Indonesia (2018 – Awal 2022)
Berdasarkan pada Gambar 1, dapat dikatakan bahwa penggunaan media sosial selama pandemi terus  mengalami  peningkatan.  Indonesia  menduduki  peringkat  ketiga  pengguna  internet  di  Asia. Sebanyak  kurang  lebih  204,7  juta  jiwa  di  Indonesia  sudah  mampu  menggunakan  internet  yang tercatat hingga awal 2022.
Jika diperhatikan, sejak tahun 2019 hingga awal 2022 jumlah pengguna internet di Indonesia terus  mengalami  peningkatan.  Meningkatnya  pengguna  internet  membuat  banyak  orang  semakin dekat dengan kemudahan akses informasi melalui platform digital. Media sosial yang berkembang di  Indonesia  saat  ini,  seperti  TikTok,  Instagram,  Youtube,  dan  lain  sebagainya  juga  semakin berkembang dengan baik.
Meskipun secara tren pengguna internet adalah positif atau terus meningkat setiap tahunnya, namun tingkat penetrasi internet di Indonesia sudah menyentuh angka 73,7% dari total penduduk Indonesia pada awal 2022. Jika dibandingkan tahun 2018 yang hanya mencapai 50% maka dapat disimpulkan bahwa penetrasi internet di Indonesia sudah sangat baik.
Digital  marketing dinilai  sangat  cocok  untuk  generasi  digital  dimana  kehidupannya  dekat dengan teknologi digital. Tingginya pengguna internet harus dimanfaatkan dengan mengoptimalkan penggunaan big data oleh perusahaan untuk melakukan pemasaran produk, termasuk untuk UMKM. Banyak cara yang digunakan untuk pemasaran secara digital. Penggunaan influencer sebagai salah satu  cara  yang  dinilai  dapat  meningkatkan  penjualan  ketika  menggunakan  pemasaran  digital (Hariyanti & Wirapraja, 2018).
Pandemi Covid memberi dampak yang cukup besar pada perekonomian Indonesia. Pada akhir tahun  2020  sebanyak  7,06%  usaha  UMK  tutup  dan  11,25%  tidak  mampu  berproduksi  untuk sementara waktu.
Ketika terjadi pandemi Indonesia, pengusaha banyak yang mayoritas adalah UMKM kesulitan keuangan. Oleh sebab itu, para pengusaha membutuhkan akses keuangan yang mampu memulihkan kondisi  keuangan  perusahaan.  Salah  satu  cara  yang  dapat  digunakan  adalah  dengan  memberikan kemudahan akses keuangan.

## Peningkatan Kemampuan Dan Pendampingan Digital Marketing Pada UMKM Di Jawa Timur
Bank dan koperasi dinilai mampu membantu para pengusaha tersebut. Akses keuangan yang paling mudah adalah kedua lembaga tersebut. Namun, tidak semua orang mampu mendapatkan akses keuangan dari bank ( bankable ). Sehingga lembaga keuangan yang paling mudah adalah koperasi.
Di Indonesia koperasi terbagi dalam dua jenis sama seperti bank, yaitu koperasi syariah dan koperasi konvensional. Koperasi syariah atau sering disebut dengan Baitul Maal wat Tamwil (BMT). BMT merupakan salah satu lembaga keuangan keuangan non bank yang fokus pada  pembiayaan mikro di bawah Kementerian Koperasi dan UMKM. BMT menjadi salah satu alternatif pembiayaan yang paling diminati masyarakat, terutama di Indonesia. Memiliki karakteristik yang hampir sama dengan koperasi dengan menggunakan prinsip syariah, seperti penggunaan akad syariah dalam setiap transaksinya.
BMT terdiri atas dua istilah yang menyusun BMT itu sendiri, yaitu sebagai Baitul maal dan Baitul tamwil (Ajija et al., 2018). Baitul maal menjadikan BMT sebagai lembaga yang mengelola dana  sosial,  seperti  dana  wakaf,  zakat,  infaq,  dan  sedekah.  Sedangkan  fungsi Baitul  tamwil menjadikan  BMT  mengelola  dana  yang  bersifat  komersil,  seperti  tabungan  anggota,  dana  pihak ketiga, dan lainnya. Adanya dua fungsi tersebut membuat BMT menjadi lebih fleksibel dibandingkan lembaga keuangan syariah lainnya. Berbeda dengan bank syariah, BMT memiliki kewenangan untuk mengumpulkan dan menyalurkan dana wakaf, terkhusus bagi BMT yang sudah memiliki izin dari BWI,  sedangkan  bank  syariah  hanya memiliki  kewenangan  untuk  menyalurkan  tanpa  berwenang untuk mengumpulkan dana wakaf.
BMT memiliki manfaat yang sama dengan lembaga intermediasi lainnya, yaitu mengurangi kemiskinan,  membantu  menyejahterakan  anggotanya  (Adnan  &  Ajija,  2015).  Beberapa  isu  dan tantangan yang dihadapi BMT dalam memberikan pembiayaan pada masyarakat miskin di Indonesia adalah memberikan pelatihan kepada shahibul maal (penerima pembiayaan) dan adanya risiko gagal bayar.  Risiko  ini  pada  dasarnya  terjadi  di  semua  lembaga  keuangan,  tidak  hanya  di  BMT  saja (Wulandari & Kassim, 2016).
Pengabdian ini dilaksanakan di BMT Mandiri Ukuwah Persada (Muda) Jawa Timur. Saat ini memiliki  691  anggota  yang  tersebar  di  beberapa  kota  dan  lebih  dari  40%  anggotanya  adalah pengusaha.  Anggota-anggota  tersebut  memiliki  potensi  yang  sangat  besar.  Jenis  produk  yang diproduksi oleh anggota BMT Muda diantaranya adalah makanan, fashion , dan kerajinan. Ketiga produk tersebut sangat memungkinkan untuk diperjual belikan secara luas. Hanya perlu dilakukan pemasaran  secara  digital  yang  memanfaatkan  media  sosial  untuk  meningkatkan  penjualan  dan memperluas target konsumen.
BMT  Muda  didirikan  karena  ingin  melepaskan  anggotanya  dari  lingkaran  rentenir  dan mendapatkan  akses  keuangan  secara  syariah.  BMT  Muda  yang  berkantor  di  pinggiran  Kota Surabaya,  yaitu  Kecamatan  Kenjeran  mayoritas  bertempat  tinggal  di  sekitar  pinggir  pantai  Kota Surabaya  dengan  kondisi  ekonomi  menengah  ke  bawah.  Oleh  sebab  itu, keberadaan  BMT  Muda diharapkan mampu meningkatkan taraf hidup anggotanya.
Sama  seperti  BMT  lainnya,  banyak  upaya  yang  dilakukan  oleh  BMT  Muda  untuk meningkatkan  kesejahteraan  anggotanya,  selain  dengan  memberikan  pembiayaan  syariah,  BMT Muda juga bekerjasama dengan pihak ketiga seperti perguruan tinggi baik negeri maupun swasta untuk memberikan skill yang dapat diterapkan di pekerjaan masing-masing anggotanya.
Berdasarkan hasil diskusi dengan Dewan Pengawas Syariah (DPS) dan pengurus BMT Muda Jawa Timur maka permasalahan yang dihadapi oleh anggota BMT Muda Jawa Timur adalah sebagai metode promosi produk masih menggunakan metode lama dan belum mengikuti tren teknologi, serta penjualan produk milik anggota BMT terus mengalami penurunan selama pandemi. Oleh sebab itu, tim pengabdian beserta pengurus BMT Muda bekerjasama untuk memberikan pelatihan pemasaran digital agar ilmu tersebut mampu meningkatkan kemampuan pemasaran secara digital bagi anggota yang berprofesi sebagai pengusaha

## BAHAN DAN METODE
Terdapat  lima  tahapan  pelaksanaan  program  pengabdian  masyarakat  ini.  Pertama, tahapan  pendahuluan.  Tim  mengabdi  membuat  kesepakatan  dengan  mitra  terkait permasalahan utama yang dihadapi mitra dan tim mengabdi mencarikan solusinya. Dalam tahapan  ini,  tim  pengabdi  melakukan  rapat  perdana  dengan  tim  BMT  untuk  menganalis bersama.
Kedua, tahapan observasi dilakukan untuk menggali penelitian dan pengabdian terkait persoalaan  yang  dihadapi  oleh  anggota  BMT  Muda.  Hasil  dari  observasi  akan  dijadikan acuan untuk tahapan berikutnya.
Ketiga, tahapan analisis dan desain, yaitu tim pengabdi akan menganalisis Langkah- langkah  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  mitra  untuk  dijadikan  bahan workshop dan pendampingan. Setelah materi sudah tersusun, tim pengabdi akan membuat rancangan atau desain terkait dengan bentuk pemberian pendampingan ataupun workshop. Termasuk dalam hal ini adalah menentukan pemateri dan siapa saja yang akan menjadi pesertanya, dimana dan kapan waktu pelaksanaannya, serta persiapan teknis lain yang diperlukan.
Keempat,  tahap  implementasi  dan eksekusi.  Dalam  tahapan  ini dibagi  menjadi  tiga tahapan  yang  perlu  dilakukan,  yaitu  tahapan  prakegiatan,  pelaksanaan  kegiatan,  dan evaluasi.  Tahapan  prakegiatan  dilakukan  untuk  melihat  kebutuhan  mitra.  Dalam  tahapan pelaksanaan  maka  dilakukan  tahapan workshop dan  pendampingan.  Dalam  tahapan  ini diharapkan  apa  yang  menjadi  indikator  keberhasilan  mampu  tercapai.  Tahapan  evaluasi menjadi tahapan terakhir untuk menilai pelaksanaan pengabdian selama satu tahun tersebut. Evaluasi dilakukan dengan melibatkan tim pengabdi dan mitra.

## Peningkatan Kemampuan Dan Pendampingan Digital Marketing Pada UMKM Di Jawa Timur
Kelima, tahap evaluasi dan analisis data yang ditujukan  untuk menilai keberhasilan kinerja  tim  pengabdi  selama  melakukan  pengabdian.  Indikator  yang  digunakan  untuk mengevaluasi adalah dengan melihat hasil luaran.

## Gambar 2. Alur Pelaksanaan Pengabdian

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pemasaran merupakan suatu sistem dalam bisnis untuk menciptakan, menyampaikan, dan menciptakan nilai baik untuk konsumen, pelanggan, rekan bisnis, dan masyarakat yang disusun untuk merencanakan dan menyusun harga, promosi, dan mendistribusikan produk yang dapat memenuhi keinginan konsumen dan perusahaan (Budianto, 2015).  Sementara itu,  pemasaran  digital adalah  pemasaran  menggunakan media  digital  seperti  media  sosial untuk melakukan kegiatan pemasarannya (Hendarsyah, 2020).
Program pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan di BMT Mandiri Ukhuwah Persada (Muda) yang berkantor di Jl. Kedinging Lor Gang Tanjung No. 49, Kelurahan Tanah Kali Kedinding, Kecamatan Kenjeran, Kota Surabaya. BMT MUDA merupakan Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) yang beroperasi sejak 2012 dengan nomer badan hukum No BH/P2T/10/09.01/01/V/2012 8 Mei 2012 di bawah naungan Kementerian Koperasi dan UMKM.
Anggota BMT Muda hingga 2021 tercatat sebanyak 691 orang. Mayoritas merupakan pengusaha  atau  wirausaha,  sedangkan  sisanya  bekerja  sebagai  petani,  ibu  rumah  tangga, ASN, karyawan kantoran, dan lainnya.
Gambar 3. Sebaran Pekerjaan Anggota BMT Muda 2021
Pendahuluan Observasi Analisis dan Desain Implementasi dan Eksekusi Evaluasi dan Analisis
Petani 5% Ibu Rumah Tangga 10% Pengusaha/ Wirausaha 40% Karyawan 20% ASN 5% Lainnya 20%
Sasaran kegiatan pengabdian ini adalah anggota BMT Muda yang berprofesi sebagai pengusaha atau wirausaha UMKM. Dari 40% anggota pengusaha tersebut hanya 19 anggota yang bersedia untuk hadir dalam kegiatan ini. Kesembilan belas peserta tersebut seluruhnya adalah  anggota  perempuan  yang  sudah  memiliki  usaha  dalam  skala  UMKM.  Dalam pengabdian ini ditujukan untuk seluruh anggota BMT, namun yang mengkonfirmasi untuk bersedia datang hanya anggota perempuan saja, sedangkan anggota laki-laki tidak ada yang bisa hadir karena berbagai alasan.
Kegiatan terlaksana pada Sabtu, 3 September 2022 bertempat di Graha Muda, BMT Mandiri  Ukhuwah  Persada  (MUDA)  Jawa  Timur  di  Surabaya.  Kegiatan  berjalan  dengan sangat baik dan lancar. Antusias peserta sangat besar. Peserta terdiri atas 19 pemilik usaha UMKM  dengan  latar  belakang  bisnis  yang  beragam,  seperti  makanan  ringan,  konveksi, katering, dan retail.
Setelah melakukan lima tahapan yang telah disebutkan di dalam metode dan sesuai dengan hasil diskusi dengan pengurus BMT Muda, maka kegiatan pengabdian ini adalah pendampingan digital marketing dengan pemateri adalah dari tim pengabdi sendiri. Hal ini dilakukan  karena  anggota  tim  pengabdi  berpengelaman  lebih  dari  dua  tahun  sebagai  tim digital marketing di sebuah perusahaan UMKM di Kota Malang, kota asal perguruan tinggi tim pengabdi mengajar.
Materi  yang  disampaikan  menggunakan  bahasa  yang  mudah  dimengerti  dan  tidak menggunakan  kosa  kata  yang  sukar  dimengerti  karena  disesuaikan  dengan  peserta  yang berusia mulai 25-45 tahun. Bahasa Indonesia dijadikan sebagai bahasa pengantar materi.
Tim pengabdi terdiri atas dari dua orang dosen dan dibantu dua mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang. Salah satu dosen tim pengabdi menyampaikan materi, sedangkan dosen lainnya mendampingi langsung peserta, dan dua mahasiswa turut membantu dalam hal administrasi dan mengkondisikan peserta.
Kegiatan telah berjalan sesuai dengan metode yang telah disepakati. Tahap pertama yang merupakan tahap pendahuluan. Pengurus dan tim pengabdi menganalisis bagaimana kondisi anggota BMT Muda. Ditemukan bahwa anggota BMT Muda yang mayoritas adalah pengusaha  ingin  belajar  terkait digital  marketing agar  dapat  membantu  meningkatkan penjualan produknya agar mampu bersaing dengan perusahaan lain.
Tahap kedua adalah tahapan observasi. Tim pengabdi melakukan sejumlah riset untuk menganalisis materi yang diperlukan oleh peserta kegiatan. Anggota BMT mayoritas kurang memiliki keterampilan untuk memasarkan produk yang dimiliki secara online . Produk yang dimiliki  selama  ini  hanya  dipasarkan  menggunakan offline atau  menggunakan  cara
tradisional.  Para  anggota  ingin  sekali  diberikan  pengetahuan  terkait  bagaimana  cara pemasaran digital atau digital marketing .
Hasil observasi menghasilkan bahwa peserta akan diberikan materi terkait bagaimana melakukan  promosi  atau  iklan  menggunakan  aplikasi  media  sosial  TikTok.  Pemilihan aplikasi ini disebabkan oleh mulai meningkatnya pengguna TikTok di Indonesia dan potensi ke depannya.
Tahap ketiga adalah tahapan analisis dan desain. Tim pengabdi dan pengurus sepakat untuk mendesain kegiatan ini dalam bentuk workshop . Di mana peserta tidak hanya dibekali teori saja namun juga didampingi secara langsung praktiknya.
Tahapan  keempat  adalah  implementasi.  Materi  yang  diberikan  dalam  kegiatan pengabdian ini terkait digital marketing dengan fokus di aplikasi TikTok. Ada dua metode yang digunakan, yaitu ceramah dan praktik. Metode ceramah hanya berlangsung selama 20 menit  sebagai  pembuka  dan  pengenalan  mengapa  menggunakan  pemasaran online dan mengapa  menggunakan  menggunakan  media  sosial  sebagai  alat  bantu  pemasaran.  Sisa waktu  lainnya  digunakan  untuk  mendampingi  secara  langsung  peserta  ketika mempraktikkan membuat video hingga mengiklankannya.
Gambar 4. Brain Storming tentang Digital Marketing
Kondisi peserta ketika mengikuti pelatihan adalah separuh dari peserta belum memiliki akun TikTok, dan separuh lainnya sudah memiliki akun TikTok namun hanya menggunakan untuk  melihat  video,  bukan  untuk  mempromosikan  produk  jualannya.  Menyikapi  hal tersebut, maka sebelum memulai praktik membuat video maka peserta yang belum memiliki akun TikTok dibantu untuk membuat akun.
Setelah membuat akun, selanjutnya adalah membuat video dan membagikan tips dan trik agar video bisa FYP ( For Your Page ) dan bisa untuk diiklankan. FYP menjadi tujuan
utama dengan alasan bahwa dengan semakin banyak yang melihat dan berkomentar di video yang dibuat akan meningkatkan awareness produk.
Gambar 5. Pelatihan dan Pendampingan Digital Marketing
Selama  kegiatan  berlangsung,  tahap workshop dengan  praktik  langsung  menjadi kegiatan  yang  membutuhkan  bantuan  manusia  paling  banyak.  Hal  ini  disebabkan  karena ketika praktik tim pengabdi harus mendampingi 2-3 orang sekaligus. Jika lebih dari 3 orang kurang  efektif.  Banyaknya  peserta  yang  masih  belum  fasih  menggunakan handphone membuat tim pengabdi harus menuntun secara perlahan dan memberikan perhatian seksama.
Tahap  awal  praktik,  yaitu  membuka  aplikasi  TikTok,  juga  memakan  waktu  yang cukup panjang. Peserta banyak yang masih belum memasang aplikasi TikTok meskipun dua hari  sebelum  kegiatan  berlangsung  sudah  diingatkan  oleh  tim  pengabdi  untuk  masing- masing  orang  harus  sudah  terpasang  aplikasi  tersebut.  Namun,  masih  saja  peserta  belum memasang aplikasi tersebut ketika workshop berlangsung.
Selain tahapan pemasangan aplikasi, proses pembayaran iklan juga memakan waktu yang cukup panjang. Hal ini karena  banyak peserta yang tidak tahu bahwa nomer  referal yang  ada  dalam  tahap  akhir  sebelum  iklan  dipasang  harus  disalin  untuk  dilakukan pembayaran. Solusinya adalah tim  pengabdi  yang melakukan pembayaran ketika tahapan akhir prosedur promosi.
Kendala lainnya adalah konten video. Mayoritas peserta banyak tidak memiliki foto atau video sederhana yang memuat informasi produknya masing-masing. Sehingga, video yang  diunggah  masih  sangat  sederhana.  Hal  ini  dapat  dijadikan  bahan  evaluasi  untuk pertimbangan tim pengadian di kegiatan pengabdian selanjutnya.
Tahap  kelima  adalah  evaluasi  kegiatan.  Tahapan  ini  dilakukan  setelah  rangkaian kegiatan  pengabdian  selesai  dilakukan.  Terdapat  beberapa  hal  yang  dijadikan  evaluasi kegiatan, yaitu:
1. Adanya pemberitahuan informasi mengenai apa saja yang perlu disiapkan oleh peserta sebelum mengikuti kegiatan.
2. Diperlukan pendampingan lanjutan yang tidak hanya berhenti pada penggunaan aplikasi TikTok, misal menggunakan Facebook, Instagram, dan Google Ads.
3. Perlunya  pengenalan branding produk.  Karena  ketika  melakukan digital  marketing , pemilik usaha harus paham branding seperti apa yang diinginkan untuk produknya.
4. Perlunya  pengetahuan  terkait  teknologi,  karena  masih  banyak  anggota  yang  belum paham terkait teknologi media social.
5. Perlu adanya pelatihan untuk membuat foto atau video dalam bentuk kelas fotografi dan videografi untuk UMKM agar konten yang dimasukkan ke dalam media sosialnya lebih mudah diterima masyarakat sehingga dapat menarik perhatian.
Kelima evaluasi itu dihasilkan dari hasil evaluasi bersama antara pihak tim pengabdi, peserta,  dan  pihak  pengurus  BMT  MUDA.  Dari  hari  evaluasi  ini,  diharapkan  pada pengabdian selanjutnya diisi dengan materi yang masih berkesinambungan dengan materi pengabdian  sebelumnya.  Hal  ini  dilakukan  dengan  harapan  peserta  BMT  MUDA  bisa berkembang dan tumbuh dengan tim pengabdian.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  oleh  Tim  Pengabdian Universitas Muhammadiyah Malang tentang peningkatan kemampuan dan pendampingan digital marketing pada UMKM di Jawa Timur telah berlangsung dengan baik dan lancar. Peserta  kegiatan  ini  adalah  anggota Baitul  Maal  wa  Tamwil (BMT)  Mandiri  Ukhuwah Persada sebanyak 19 orang. Media sosial yang digunakan dalam kegiatan workshop adalah TikTok. Kegiatan berjalan dengan lancar dan peserta antusias mengikuti kegiatan sejak awal hingga  akhir.  Harapannya  dengan  mengikuti  kegiatan  ini,  peserta  yang  merupakan pengusaha UMKM mampu meningkatkan penjualannya melalui pemasaran digital.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  pengabdi  memberikan  ucapan  terima  kasih  kepada  DP2M  Universitas Muhammadiyah Malang selaku pemberi dana pengabdian tahun 2022 ini. Selain itu, juga terima kasih kepada seluruh pihak yang terlibat, seperti tim BMT Mandiri Ukhuwah Persada yang membantu kegiatan ini sehingga bisa berjalan lancar.

## DAFTAR PUSTAKA
Adnan,  M.  A.,  &  Ajija,  S.  R.  (2015).  The  Effectiveness  of  Baitul  Maal  Wat  Tamwil  in Reducing  Poverty:  The  Case  of  Indonesian  Islamic  Microfinance  Institution.
Humanomics , 31 (2),  160–182.  https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1108/H-03-2012- 0003
Ajija, S. R., Hudaifah, A., Wasiaturrahma, Sulistyaningsih, L., A’yun, K. Q., Mukti, H. K., Salama, S. C. U., Rofiqoh, S. N. I., & Azzizah, U. A. (2018). Koperasi BMT: Teori, Aplikasi dan Inovasi . Inti Medika Komunika.
Arifi, S. (2019). Pemasaran Era Milenium . Yogyakarta: Deepublish.
Budianto, A. (2015). Manajemen Pemasaran Edisi Revisi . Yogyakarta: Penerbit Ombak.
Databoks.Katadata.  (2022).  Ada  204,7  Juta  Pengguna  Internet  di  Indonesia  Awal  2022.
Databoks , 2022. https://databoks.katadata.co.id/datapublishembed/130292/ada-2047- juta-pengguna-internet-di-indonesia-awal-2022
Hardilawati,  W.  L.  (2021).  Strategi  Bertahan  UMKM  Di  Tengah  Pandemi  Covid-19.
GOVERNABILITAS  (Jurnal  Ilmu  Pemerintahan  Semesta) , 2 (2),  154–168. https://doi.org/10.47431/governabilitas.v2i2.117
Hariyanti, N. T., & Wirapraja, A. (2018). Pengaruh Influencer Marketing Sebagai Strategi Pemasaran  Digital  Era  Moderen  (Sebuah  Studi  Literatur). Jurnal  Eksekutif , 15 (1), 133–146.
Hendarsyah, D. (2020). Pemasaran Digital Dalam Kewirausahaan. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita , 9 (1), 25–43. https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v9i1.209 Kannan,  P.  K.,  &  Li,  H.  “Alice.”  (2017).  Digital  marketing:  A  framework,  review  and research  agenda. International  Journal  of  Research  in  Marketing , 34 (1),  22–45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006
Naeem, M. (2020). The role of social media to generate social proof as engaged society for stockpiling  behaviour  of  customers  during  Covid-19  pandemic. Qualitative  Market Research , 24 (3), 281–301. https://doi.org/10.1108/QMR-04-2020-0050
Nurfadilah,  D.,  &  Samidi,  S.  (2021).  How  the  Covid-19  Crisis  Is  Affecting  Customers’ Intention  To  Use  Islamic  Fintech  Services:  Evidence  From  Indonesia. Journal  of Islamic Monetary Economics and Finance , 7 (1), 83–114.
https://doi.org/10.21098/jimf.v7i0.1318
Rosita,  R.  (2020).  Pengaruh  Pandemi  Covid-19  Terhadap  Umkm  Di  Indonesia. Jurnal Lentera Bisnis , 9 (2), 109. https://doi.org/10.34127/jrlab.v9i2.380
Thaha,  A.  F.  (2020).  Dampak  Covid-19  Terhadap  UMKM  Di  Indonesia  [The  Impact  of Covid-19 on MSMEs in Indonesia]. Jurnal Brand , 2 (1), 148–153. Wulandari, P., & Kassim, S. (2016). Issues and challenges in financing the poor: case of Baitul Maal Wa Tamwil in Indonesia. International Journal of Bank Marketing , 34 (2),
216–234. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1108/09564230910978511