## USE OF INFLUENCER ENDORSEMENT AS A STRATEGY IN INCREASING BRAND AWARENESS IN ONIES BROWNIES MSMEs
PEMANFAATAN INFLUENCER ENDORSEMENT SEBAGAI STRATEGI DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
PADA UMKM ONIES BROWNIES
Ghina Misrina Mardhotillah 1 , Rani Sukmadewi 2
Program Studi Bisnis Logistik, Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran 1,2 ghinamisrinaa@gmail.com 1 , rani.sukmadewi@unpad.ac.id 2

## ABSTRACT
This research discusses UMKM Onies Brownies, which is a micro, small, and medium-sized enterprise that specializes in culinary products, especially baked brownies. This research discusses marketing strategies that  can  increase  brand  awareness  to  improve  the  competitiveness  and  business  capacity  of  Onies Brownies. This research uses a qualitative research method with a descriptive approach and is carried out accurately, factually, and systematically. The results show that UMKM Onies Brownies has successfully achieved  an  increase  in  business  development  with  quality  products,  marketing  strategies,  and  a  wide network of partners. Continuous innovation is an important aspect for UMKM like Onies Brownies because it  allows  them  to  remain  relevant  and  competitive  in  a  constantly  changing  market.  The  article  also discusses  the  obstacles  faced  by  UMKM  in  their  business  activities  and  strategies  that  can  be  taken  to overcome these obstacles.
Keywords: Micro,  Small,  and  Medium-Sized  Enterprises,  Marketing,  Brand  Awareness,  Influencer, Endorsement.

## ABSTRAK
Penelitian ini membahas tentang UMKM Onies Brownies yang merupakan sebuah usaha mikro, kecil, dan menengah  yang  menggeluti  produk  kuliner,  khususnya  brownies  panggang.  Penelitian  ini  membahas strategi  pemasaran  yang  dapat  meningkatkan brand  awareness untuk  meningkatkan  daya  saing  dan kapasitas  usaha  dari  Onies  Brownies.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan pendekatan deskriptif serta dilakukan secara akurat, faktual, dan sistematis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  UMKM  Onies  Brownies  telah  berhasil  mencapai  peningkatan  dalam  perkembangan  bisnisnya dengan produk berkualitas, strategi pemasaran, dan jaringan mitra yang luas. Terus berinovasi merupakan aspek penting bagi UMKM seperti Onies Brownies karena memungkinkan mereka untuk tetap relevan dan kompetitif dalam pasar yang selalu berubah.
Kata kunci : Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah, Pemasaran , Brand Awareness, Influencer, Endorsement

## PENDAHULUAN
Perkembangan  Usaha  Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) semakin hari semakin meningkat, hal ini tentunya memberikan  kontribusi  yang  baik  bagi perekonomian nasional. Karena UMKM memiliki  peran  dalam  pembentukan Produk  Domestik  Bruto  serta  memiliki peran  juga  sebagai  penyerap  tenaga kerja.  Berdasarkan  Undang-Undang Nomor  20  Tahun  2008  tentang  Usaha Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  atau seringkali  disebut  sebagai  UMKM adalah  suatu  kegiatan  usaha  atau  bisnis yang dapat memperluas peluang kerja
yang  ada  di  masyarakat.  Berdasarkan data  yang  dimuat  oleh  Dinas  Koperasi Usaha  Kecil  dan  Menengah  terdapat sebanyak  10.746  pelaku  Usaha  Mikro, Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  di wilayah Kabupaten Bekasi, yaitu dengan sebaran  di  beberapa  kecamatan  sebagai berikut:
Tabel 1. Data Jumlah Sebaran UMKM di Kecamatan yang ada di
Kabupaten Bekasi No Nama Kecamatan Jumlah UMKM 1. Cikarang Utara 972
2. Cikarang Timur 637 3. Cikarang Selatan 1.140 4. Cikarang Pusat 623 5. Cikarang Barat 862 6. Cibitung 788 7. Tarumajaya 468 8. Tambun Utara 1.070 9. Tambun Selatan 1.670 10.  Tambelang 640 11.  Kedu Waringin 526 12.  Karang Bahagia 1.350 Pesatnya  pertumbuhan  UMKM yang  muncul  ini  memberikan  dampak yang baik pada iklim persaingan bisnis. Hal  itu,  membuat  para  pelaku  UMKM terus  berupaya  dalam  melakukan peningkatan  dan  perbaikan  kualitas layanan  dan  kualitas  produk  yang ditawarkan.  Menurut  Hadi  &  Zakiah (2021)  salah  satu  strategi  yang  dapat diterapkan  oleh  para  pelaku  UMKM dalam  memenangkan  persaingan  dapat dilakukan dengan membangun branding produk.  Aktivitas  branding  ini  tidak hanya meliputi kegiatan pemasaran tapi juga  melibatkan  merek  produk,  simbol, logo,  tipografi,  dan  kemasan  produk. Branding bagi  suatu  perusahaan  dapat dipandang  sebagai  suatu  hal  yang krusial,  karena  kesuksesan branding suatu merek akan menunjukan kelayakan nilai yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Untuk meningkatkan branding, suatu  perusahaan  dapat melakukan rebranding dan repositioning jika positioning yang  terdapat  di perusahaan  sudah  tidak  selaras  dengan kondisi  pasar  terkini.  Selain  itu, menerapkan brand  awareness dapat dijadikan  sebuah  strategi,  utamanya dalam  menentukan  eksistensi  produk,
merek  dan  bagaimana  citra  perusahaan di benak pelanggan (Kertajaya, 2007).
Menurut  Kotler  (2003)  Yang menjadi syarat dalam aktivitas branding pada  suatu  perusahaan  adalah  dapat mewujudkan suatu hal menjadi suatu ciri khas  yang  ada  dalam  diri  perusahaan, baik  dari  segi  kualitas  layanan,  daya inovasi  produk,  maupun  keramahan dalam  melakukan  pelayanan.  Namun dalam  praktiknya,  kondisi  tersebut  sulit diraih  oleh  para  pelaku  UMKM  karena banyaknya hambatan yang ada baik dari internal  maupun  eksternal.  Hambatan- hambatan  yang  terjadi  dalam  proses bisnis  ini  seringnya  tidak  disadari  lebih cepat oleh para pelaku UMKM, sehingga seluruh  permasalahan  yang  ada  sudah terlanjur membesar dan lebih sulit untuk ditangani.  Hambatan  utama  dalam proses  bisnis  UMKM  adalah  proses pemasaran  dan  pencatatan  keuangan (Surya,  2021).  Selain  itu  juga,  para pelaku  UMKM  ini  memiliki  ilmu  yang minim terkait bagaimana cara menghadapi persaingan bisnis di pasaran serta  bagaimana  pencatatan  keuangan yang baik dan benar. Saat ini persaingan bisnis  dapat  dirasakan  oleh  para  pelaku UMKM  di  bidang  manapun,  termasuk UMKM  yang  menggeluti  produk kuliner. Pada saat ini, UMKM di bidang kuliner  sudah  berkembang  pesat  dan sangat  beragam  mulai  dari  segi  varian produk, varian rasa, dan kemasan. UMKM Onies Brownies merupakan  salah  satu  UMKM  yang menggeluti  produk  kuliner,  dengan produk  utama  brownies  panggang. UMKM  ini  sudah  berdiri  sejak  2017. Dari  tahun  ke  tahun  UMKM  Onies Brownies ini merasakan persaingan yang lebih  kompetitif.  Maka  dari  itu,  Onies Brownies  harus  tetap  bisa  berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan  kualitas  produk  tentunya.  Tidak hanya itu, dalam proses menuju UMKM Juara  para  pelaku  UMKM  ini  harus
sudah  melengkapi  administrasi  usaha yang  meliputi  izin  pendirian  usaha, sertifikasi  halal,  dan  pendaftaran  merek dagang di HAKI. Saat ini UMKM Onies Brownies  sudah  memiliki  izin  usaha  P- IRT, sertifikasi halal, serta merek dagang yang  sudah  terdaftar  di  HAKI.    Dalam segi pemasaran UMKM Onies Brownies ini  diharuskan  untuk  meningkatkan identitas  merek  agar  lebih  dikenal  oleh target  pasar.  Strategi brand  awareness merupakan suatu strategi untuk menerapkan  identitas  merek  suatu perusahaan  agar  dapat  diingat  oleh konsumen.  Kesadaran  konsumen  pada hadirnya  suatu  produk  harus  dibangun dengan sungguh-sungguh, karena brand awareness ini merupakan hal terpenting dalam  aktivitas  pemasaran.  Menurut Naruliza & Suseno (2021), ketika tingkat brand  awareness suatu  perusahaan semakin  tinggi  maka  semakin  mudah merek  suatu  perusahaan  tersebut terbentuk  dan  tertanam  dalam  benak konsumen,  dan  hal  ini  dapat  menjadi salah  satu  faktor  konsumen  untuk melakukan pembelian.
Salah satu upaya dalam meningkatkan brand  awareness suatu perusahaan dapat menggunakan strategi pemasaran  yang  berupa influencer endorsement. Influencer endorsement ini merupakan  kegiatan  pemasaran  yang menggunakan  jasa  dari  seseorang  yang dibilang memiliki pengaruh di masyarakat atau segmen target konsumen tertentu yang dapat dijadikan sebagai  sarana  promosi  dari  sebuah merek. Adanya kegiatan pemasaran yang berupa influencer  endorsement ini membuka kesempatan yang tinggi untuk timbulnya word  of  mouth di  kalangan masyarakat. Hal ini dapat meningkatkan kemudahan dalam penyebaran informasi terkait  suatu  produk  maupun  suatu merek  dan  mampu  mempengaruhi kedekatan  dengan  konsumen  serta berdampak  pada  adanya  perluasan
pangsa pasar.
Influencer ini  terbagi  kedalam beberapa  kategori  berdasarkan  jumlah pengikut,  seperti  (a) Mega  Influencer yang  memiliki  pengikut  sedikitnya  satu juta pengikut di beberapa platform media sosial. Mega  influencer ini  biasanya terdiri  dari  selebritas  yang  bergerak  di industri  entertainment  seperti  musisi, aktris, aktor, atau bahkan atlet hits yang mampu  menarik  banyak  audiens  baik online  maupun  offline.  (b) Macro Influencer, yang  memiliki  pengikut mulai  dari  500  ribu  sampai  satu  juta pengikut  yang  biasanya  merupakan kalangan  hits  di  media  sosial  yang memiliki banyak pengikut secara online, namun  belum  masuk  kedalam  kategori selebriti.  (c) Micro  Influencer yang memiliki pengikut antara 10 ribu sampai
100  ribu  pengikut  online.  (d) Nano Influencer yaitu influencer yang memiliki  pengikut  kurang  dari  10  ribu pengikut.  Namun  semakin  sedikit jangkauan atau ruang lingkup influencer maka  akan  semakin  banyak  potensi untuk  menjangkau  orang  yang  sesuai dengan  target  market,  karena  audiens yang ada lebih kecil dan spesifik.
Agar  dapat  bersaing  dengan  para kompetitor maka UMKM Onies
Brownies  ini  memerlukan  adanya pendampingan  pemberdayaan  yang dapat membantu proses pengelolaan dan pengembangan  usahanya.  Pemerintah pusat,  pemerintah  daerah  bersama akademisi terus berupaya dalam melakukan  pemberdayaan  yang  dapat mendukung masyarakat untuk
mengembangkan  usaha  lokal.  Disini peran  Coca-Cola  Europacific  Partners Indonesia  masuk  untuk  berkontribusi sebagai perusahaan yang sangat menjaga sustainability ,  Coca-Cola  Europacific
Partners Indonesia ini memiliki program pemberdayaan masyarakat. CCEP Indonesia  ini  selalu  aktif  berkontribusi untuk  menciptakan  sumber  daya
manusia  yang  terampil  dan  berkarakter dengan  proses  kolaboratif.  CCEP
Indonesia  ikut  mensupport  pemerintah dalam melakukan pemberdayaan UMKM  agar  dapat  meningkatkan ekonomi  nasional  melalui  peningkatan daya  saing  dan  kapasitas  UMKM  yang ada. Pada program peningkatan UMKM ini  meliputi  kegiatan  penanaman karakter,  ketajaman  bisnis,  regulasi, perizinan  dan  lisensi, supply  chain management, marketing, dan digitalisasi.
METODE PENELITIAN Penelitian ini disusun menggunakan metode penelitian kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif serta  dilakukan  secara  akurat,  faktual, dan  sistematis.  Adapun,  teknik  yang digunakan dalam melakukan pengumpulan  data  yang  diperlukan dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut: 1. Penelitian Kepustakaan
Melakukan  penelitian  berdasarkan apa yang telah didapat dan diperoleh dari  kajian  literatur  yang  telah dilakukan. Sumber data yang diperoleh  dapat  berasal  dari  hasil laporan penelitian, buku-buku, jurnal, dan literatur lain. 2. Observasi
Peneliti melakukan pengamatan berdasarkan fenomena yang terjadi di lapangan. 3. Wawancara Peneliti melakukan wawancara terhadap  Owner  UMKM  yang bersangkutan untuk menggali informasi  terkait  sejarah  sampai proses bisnis perusahaan. HASIL DAN

## PEMBAHASAN
PENELITIAN Onies  Brownies  adalah  sebuah UMKM  yang  menggeluti  produk kuliner, dengan produk unggulan berupa brownies panggang. Berdiri sejak tahun
2016,  UMKM  ini  telah  mencapai prestasi  yang  luar  biasa  dalam perkembangan bisnisnya. Mereka menawarkan beragam produk, termasuk Brownies  Panggang  dengan  berbagai variasi topping rasa, seperti coklat pasta, kacang  almond,  oreo,  marble  cheese, sekat mix, dan kacang mede. Selain itu, Cake  Ketan  Hitam  juga  menjadi  salah satu  produk  unggulan  dengan  berbagai macam  rasa,  seperti  original,  lapis pandan, lapis mocca, dan lapis durian. Salah satu kekuatan yang dimiliki oleh Onies Brownies adalah kualitas dan cita  rasa  produk  mereka  yang  telah banyak  digemari  oleh  masyarakat sekitar.  Hal  ini  terbukti  dari  ulasan positif  yang  diterima  dari  pelanggan mereka di berbagai platform pemesanan seperti GrabFood, GoFood, dan Shopee Food.  Mereka  juga  telah  memastikan bahwa  kemasan  produk  mereka  tidak hanya  layak  dan  mumpuni,  tetapi  juga menarik perhatian mata konsumen.
Selain itu, Onies Brownies telah memiliki perkembangan proses bisnis yang baik, menciptakan proses yang stabil dan efisien. Onies Brownies inipun telah menyebarluaskan penjualan produk mereka ke berbagai tempat oleh- oleh, termasuk di tol dan bandara. Kerja sama dengan sejumlah mitra membuat timbulnya dan memperkuat posisi mereka di pasar, yang tersebar di toko oleh-oleh, rumah makan, dan tempat wisata di sekitar Cikarang, Karawang, dan Bekasi,  Pada tahun 2018, mereka mulai menjalin kerjasama pemasaran dengan seluruh pengelola toko oleh oleh sepanjang Rest Area Tol Cipularang dan Cikampek, dan pada tahun 2019, mereka memperluas jaringan kerjasama dengan gerai minimarket Every Mart untuk pemasaran di Bandara Halim Perdana Kusuma dan Soekarno Ha

## tta.
Gambar 1. Akun Instagram ONies
Brownies Sumber: Dokumentasi peneliti bersumber dari akun instagram ONies
Brownies
Tidak  hanya  itu,  Onies  Brownies juga  telah  memanfaatkan  platform pengiriman makanan populer seperti Go Food,  Grab  Food,  dan  Shopee  Food untuk  mencapai  pelanggan  yang  lebih luas. Mereka juga aktif di media sosial, memiliki  akun  Instagram  dengan  668 postingan  dan  2976  pengikut,  serta menjaga  konsep  feeds  yang  menarik. Mereka  juga  telah  memiliki  akun TikTok, Facebook, dan YouTube dengan konten  yang  bervariasi.  Dengan  produk berkualitas,  strategi  pemasaran,  dan jaringan  mitra  yang  luas,  Onies Brownies  terus  berkembang  dalam industri  kuliner  dan  menjadi  produk yang  dapat  dipilih  di  kalangan konsumen.
Terus berinovasi merupakan aspek penting  bagi  UMKM  seperti  Onies Brownies karena memungkinkan mereka untuk tetap relevan dan kompetitif dalam pasar yang selalu berubah. Inovasi dalam produk, proses, dan pemasaran
membantu  UMKM  untuk  memenuhi tuntutan  konsumen  yang  berkembang dan  meningkatkan  daya  saing  mereka. Hal  ini  juga  memungkinkan  mereka untuk menjelajahi peluang baru, menarik pelanggan  potensial,  dan  memperluas jangkauan  pasar.  Dengan  berinovasi secara konsisten, UMKM dapat mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan  dan  memperkuat  pondasi bisnis  mereka  dalam  menghadapi persaingan yang ketat. Seperti  banyak  UMKM  lainnya, Onies  Brownies  pun  menghadapi sejumlah  hambatan  dalam  aktivitas bisnisnya.  Hal  ini,  menuntut  pelaku usaha  agar  terus  berinovasi  dalam melakukan  strategi  untuk  mengatasi hambatan  yang  terjadi.  Seperti  yang sudah  diterapkan  oleh  Onies  Brownies yaitu  melakukan  kegiatan  pemasaran yang berupa penggunaan jasa influencer endorsement di  salah  satu  media  sosial yaitu Instagram. Kegiatan ini dilakukan sebagai strategi dalam menjaga kelangsungan  bisnis  dan  meningkatkan kualitas bisnis Onies Brownies.

## Gambar 2. Unggahan Video Endorsement
Sumber: Dokumentasi Peneliti Bersumber dari Akun Yummy Cikarang
Gambar 2. Unggahan Video Endorsement Sumber: Dokumentasi Peneliti Bersumber dari Akun My Food Journey Kegiatan endorsement yang telah dilakukan  oleh  Onies  Brownies  ini menggunakan dua jasa micro influencer yang ada di Bekasi dan Cikarang, yaitu @yummycikarang dan @myfoodjourney__. Kegiatan endorsement ini dilakukan sebagai upaya meningkatkan  kelancaran  proses  bisnis Onies  Brownies,  karena  kegiatan pemasaran berupa influencer endorsement ini  mampu  meningkatkan jumlah followers akun instagram Onies Brownies dalam jangka waktu dua bulan, serta  ikut  menyumbang  peningkatan penjualan. Ketika memutuskan untuk melakukan  kegiatan  pemasaran  berupa influencer  endorsement ini,  penting sekali  bagi  para  pelaku  bisnis  untuk memperhatikan berbagai hal, seperti (a) Jumlah pengikut, hal ini merupakan hal yang  krusial  karena  banyak  sedikitnya pengikut  akun influencer tersebut  akan berdampak pada jangkauan audiens yang akan  didapat.  (b) Engagement  Rate, dalam  kegiatan  endorsement  performa akun  sang influencer akan  berpengaruh pada  kesuksesan  kegiatan endorsement .
Maka  kedekatan  atau  interaksi  sang influencer dengan  pengikutnya  harus
dipertimbangkan,  mulai  dari  seberapa intens  sang influencer memposting konten,  lalu  jumlah  komentar  dan like yang  didapatkan  apakah  sebanding dengan jumlah pengikut yang ada dalam akun tersebut. (c) Tingkatan Harga, r ate card yang  diberikan  oleh  setiap influencer harus dipertimbangkan secara matang apakah sesuai dengan engagement akun tersebut. (d) Kecenderungan atau ketertarikan dengan produk  dan  brand,  setiap influencer memiliki  pasarnya  masing-masing  , maka  dari  itu  kesesuaian  antara ketertarikan  sang influencer dengan produk atau brand ini perlu diperhatikan karena akan mempengaruhi pada tingkat keberhasilan strategi endorsement .
Karena  kegiatan endorsement ini memberikan  pengaruh  yang  besar terhadap keputusan pembelian konsumen  dan  dapat  ikut  serta membangun  persepsi    positif  maupun negatif terkait suatu brand.
Endorsement yang telah dilakukan oleh Onies Brownies ini dilakukan pada influencer yang termasuk dalam kategori micro  influencer di  daerah  Bekasi  dan Cikarang.  Hal  ini  tentunya  membuat Onies Brownies mencapai audiens lokal yang  relevan,  serta  dapat  membangun kredibilitas  merek  di  komunitas  Bekasi dan  Cikarang.  Lalu  ikut  serta  dalam meningkatkan  kesadaran  merek  dan penjualan,  serta  menciptakan  interaksi yang lebih dekat dan terpercaya dengan pelanggan potensial.
Dengan dukungan micro influencer,  endorsement ini  dapat memperkuat  posisi  produk  Onies Brownies  dalam  pasar  Bekasi  dan Cikarang,  mendukung  pertumbuhan bisnis,  dan  memungkinkan  hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan di wilayah tersebut.

## PENUTUP
Kesimpulan Adapun  kesimpulan  yang  dapat diambil dari penelitian ini adalah ketika memutuskan untuk menggunakan influencer  endorsement sebagai  strategi pemasaran  untuk  meningkatkan brand awareness, harus memperhatikan beberapa  hal  penting  seperti  jumlah pengikut,  jumlah  komentar  dan like, kualitas konten yang dihasilkan, performa  akun, rate  card sang influencer ,  dan  kecenderungan  atau ketertarikan influencer terhadap  suatu produk.  Karena  berbagai  hal  tersebut akan mempengaruhi kesuksesan strategi endorsement yang dilakukan. Selain itu, adapun  dampak  yang  dihasilkan  dari strategi pemasaran dalam meningkatkan brand  awareness dengan influencer endorsement ini  mampu  membuat adanya  peningkatan  jumlah  pengikut akun  ONies  Brownies  dan  sedikit banyak  berpengaruh  juga  terhadap peningkatan penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
(2022,  October  2).  .  -  YouTube. Retrieved  September  23,  2023, from https://kukm.bekasikab.go.id/UM KM_by_Kecamatansmry.php Happy  Tasyabila,  Damayanti,  & Damayanti  Aprilia,  H.  (2023, Desember).  Digital  Marketing:
Instagram sebagai Media Pemasaran Produk UMKM. Jurnal Kompetitif Bisnis , Volume 1 (Nomor 13), 1397-1409.
Hasbullah,  R.  (April  2014).  Model Pendampingan  UMKM  Pangan Melalui Inkubator Bisnis Perguruan  Tinggi. Jurnal  Ilmu Pertanian  Indonesia , Vol.  19 ,  43- 49. Khairani, A., Bella Andini, Y., Putri, N. O., Norfaizah, & Bayu, R. (2022).
Penerapan  Digital  Marketing  dan
Influencer Endorsement Saat
Pandemi  Covid-19  Pada  Agen Frozen Food (Studi Kasus UMKM
Wins  Food  Kebab  Padang). INNOVATIVE:  JOURNAL  OF SOCIAL  SCIENCE  RESEARCH , Volume 2 (Nomor 1). Mudjijah, S. (Februari 2021). Pendampingan Kewirausahaan bagi  UMKM  di  Kecamatan Ciledug  Kota  Tangerang. Jurnal
ABDIMAS BSI , Vol. 4 (No.1), 119- 127.
Pambudi, Y. J. (July 2023). Peningkatan Pengelolaan  Usaha  pada  UMKM di  Jakarta. Journal  Character Education  Society , Vol.6 (No.  3), 523-534.
Permatasari,  D.  (Desember  2015).
Model  Pendampingan  UMKM Bidang  Kerajinan  Menjadi  Start Up Sukses di Kota Malang. Jurnal ABDIMAS  Unmer  Malang , Vol.
5 (2). Riyanto, S. (2022, Februari). Pendampingan  UMKM  dalam Penggunaan  Digital  Marketing pada  Komunitas  UMKM  di Kabupaten Madiun. Jurnal ABDIMAS BSI , Vol. 5 (No. 1), 137- 142.