## LAYANAN GURU BIMBINGAN DAN KONSELING DALAM
PENANGANAN KASUS BULLYING di SMP NEGERI 4 SINDANG
(Studi Kasus  Siswa Kelas IX SMP Negeri 4 Sindang Indramayu)

## Kurnaengsih
Fakultas Agama Islam Universitas Wiralodra
Email : nengrarawae@gmail.com
Della Oviany Mahasiswa BKPI Universitas Wiralodra Email: dellaovianyreal@gmail.com

## Abstrak
Layanan  guru  bimbingan  dan  konseling  merupakan  upaya  preventif  agar  siswa  tidak berada  di  jalan  yang  salah,  siswa-siswi  yang  mempunyai  masalah  tidak  bisa mengentaskan  masalahnya  sendiri,  mereka  membutuhkan  sosok  yang  dapat  membantu dalam pengentasan masalahnya, terutama kasus bullying. Maraknya kasus bullying yang terjadi  dikalangan  siswa  termasuk  di  SMP  Negeri  4  Sindang.  Salah  satu  identifikasi faktor  kasus  tersebut  adalah  keberagaman  latarbelakang  siswa  yang  satu  dengan lainnya, idealnya semua siswa harus menghargai perbedaan tersebut supaya terciptanya proses belajar yang kondusif dan nyaman. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan study kasus. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan  oleh  peneliti  adalah  dengan  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi.  Hasil penelitian menunjukan bahwa, layanan guru bimbingan dan konseling di SMP Negeri 4 Sindang  yaitu  menggunakan  layanan  responsif.  Layanan  yang  diberikan  segera  dan bersifat kuratif, layanan responsif yang diterapkan seperti layanan konseling kelompok, konsultasi, home visit, alih tangan kasus. Adapun layanan guru bimbingan dan konseling dalam  penanganan  kasus  bullying  menggunakan  konseling  individu  atau  konseling kelompok yang dilakukan dengan lima tahap yaitu wawancara terhadap korban bullying pelaku  bullying  maupun  saksi  mata,  analisis  kasus,  pemberian  layanan,  tindak  lanjut, pemantauan.
Kata Kunci: Layanan Bimbingan dan Konseling, Bullying, Sekolah

## Pendahuluan
Bullying menjadi topik sosial yang hangat akhir-akhir ini khususnya yang dialami oleh anak di sekolah maupun lingkungan sosialnya. Bullying sebenarnya dapat  dialami  oleh  siapa  saja  dan  kapan  saja,  namun  sering  kali  kita  tidak menyadari  bahwa  kita  sendiri  mungkin  sudah  pernah  menjadi  korban bully .  Hal ini  disebabkan  oleh  ketidaktahuan  kita  tentang  pengertian  bullying  dan  perilaku apa saja yang termasuk bullying. 1
1 Wisnu Sri Hertinjung, Susilowati, “ Profil Kepribadian Siswa Korban Bullying ”, Journal Psikolog Integratif , Vol 2 No 2 1, Juni 2014, 93
Bullying merupakan problem yang  dampaknya  harus  ditanggung  oleh semua pihak. Baik itu si pelaku, korban ataupun dia yang menyaksikan tindakan tersebut. Hasil penelitian menunjukan bahwa satu dari tiga anak di seluruh dunia mengaku pernah mengalami bullying. Baik itu di sekolah, di lingkungan, ataupun online.  Begitupun  sebaliknya  satu  dari  tiga  anak  mengaku  pernah  melakukan tindakan bullying pada kawannya. 2
Menurut Komisi Perlindungan Anak Indonesia (KPAI) Menyatakan, kasus Bullying merupakan  salah  satu  kekerasan  yang  menjadi  catatan  oleh  KPAI. Komnas Perlindungan anak memberikan definisi bullying sebagai kekerasan fisik dan  psikologis  berjangka  panjang  yang  dilakukan  seseorang  atau  kelompok terhadap seseorang yang tidak mampu mempertahankan diri dalam situasi dimana ada hasrat untuk melukai, menakuti atau membuat orang tertekan, trauma, depresi dan  tidak  berdaya. 3 Sesuai  dengan  pendapat  tersebut  perilaku bullying jika dibiarkan terjadi terus menerus akan menjadi ancaman bagi peserta didik, karena perilaku  bullying  akan  memberikan  dampak  buruk  bagi  pelaku  dan  korban bullying.
Kajian Teori
a. Layanan Bimbingan dan Konseling
Keberadaan  bimbingan  dan  konseling  (BK)  di  sekolah  akan  semakin  dirasa perlu  jika  pelayanan  BK  tersebut  mampu  memberikan  kontribusi  yang  berarti terhadap upaya memperkuat fungsi dan tujuan pendidikan sebagaimana dijelaskan dalam UU No 20 Tahun 2003 pasal 1 ayat 1 tentang sistem pendidikan Nasional.
Winkel  mendefinisikan  bimbingan  adalah  suatu  usaha  untuk  melengkapi individu dengan pengetahuan, pengalaman dan informasi tentang dirinya sendiri, juga  untuk  memberikan  bantuan  kepada  individu  untuk  memahami  dan mempergunakan secara efesien dan efektif segala kesempatan yang dimiliki untuk perkembangan  pribadinya.  Sejenis  pelayanan  kepada  individu-individu  agar mereka dapat menentukan pilihan, menetapkan tujuan dengan tepat dan menyusun rencana  yang  realistis,  sehingga  mereka  dapat  menyesuaikan  diri  dengan memuaskan diri dalam lingkungan dimana mereka hidup, suatu proses pemberian
2 Andri Priyatna, Let’s End Bullying ”, (Jakarta, PT Elex Media Komputido, 2010), 2 3 Hasyim Asy dan Lia Dahlia “ School Bullying” Pada Siswa SMP Al-qur'an-Fajar Ciputat Tanggerang Selatan Banten, “Jurnal Idaroh 1, no 1 (2012), 4
bantuan  ataupertolongan  kepada  individu  dalam  hal  memahami  diri  sendiri, menghubungkan  pemahaman  tentang  dirinya  sendiridengan  lingkungan, memilih,menentukan,  dan  menyususn  rencana  sesuai  dengan  konsep  dirinya sendiri.  Bimbingan  merupakan  proses  pemberian  bantuan  (arahan,  masukan) terhadap seseorang. 4
Berdasarkan perbaikan dan tujuan yang ingin dicapai, layanan bimbingan konseling mengemban sejumlah fungsi antara lain sebagai berikut:
1. Fungsi  pemahaman,  yaitu  fungsi  bimbingan  dan  konseling  membantu konseli  agar  memiliki  pemahaman  terhadap  dirinya  (potensinya)  dan lingkungan (pendidikan, pekerjaan, dan norma agama).
2. Fungsi preventif, yaitu fungsi yang berkaitan dengan upaya konselor untuk senantiasa  mengantisipasi  berbagai  masalah  yang  mungkin  terjadi  dan berupaya untuk mencegahnya, supaya tidak dialami oleh konseli.
3. Fungsi  pengembangan,  yaitu  fungsi  bimbingan  dan  konseling  yang sifatnya lebih proaktif dari fungsi-fungsi lainnya.
4. Fungsi penyembuhan, yaitu fungsi bimbingan dan konseling yang bersifat kuratif.
5. Fungsi  penyaluran,  yaitu  fungsi  bimbingan  dan  konseling  dalam membantu  konseli  memilih  kegiatan  ekstakurikuler,  jursan  atau  program studi, karir, jabatan, maupun bakat dan minat.
6. Fungsi adaptasi, yaitu fungsi membantu para pelaksana pendidikan, kepala sekolah/  madrasah  dan  staf,  konselor,  dan  guru  untuk  menyesuaikan program  pendidikan  terhadap  latar  belakang  pendidikan,  minat, kemampuan dan kebutuhan konseli.
7. Fungsi  penyesuaian,  yaitu  fungsi  bimbingan  dan  konseling  dalam membantu konseli agar dapat menyesuaian diri dengan lingkungan secara dinamis dan konstruktif.
8. Fungsi perbaikan, yaitu fungsi bimbingan dan konseling untuk membantu konseli  sehingga  dapat  dapat  memperbaiki  kekeliruan  dalam  berfikir, berperasaan dan bertindak (berkehendak).
4 H. Nasir. Dasar-Dasar Bimbingan dan Konseling (Yogyakarta K-Media, 2016),1
9. Fungsi  fasilitasi,  yaitu  memberikan  kemudahan  kepada  konseli  dalam mencapai  pertumbuhan  dan  perkembangan  yang  optimal.  Serasi,selaras danseimbang seluruh aspek dalam diri konseli.
10. Fungsi  pemeliharaan,  yaitu  fungsi  bimbingan  dan  konseling  untuk membantu konseli supaya dapat menjaga diri dan mempertahankan situasi kondusif yang telah tercipta dalam dirinya. 5

## b. Peran Guru Bimbingan dan Konseling di Sekolah
Guru    bimbingan  dan  konseling  di  sekolah    merupakan  petugas profesional, yang artinya secara formal mereka telah disiapkan oleh lembaga atau institusi  pendidikan  yang  berwenang,  mereka  dididik  secara  khusus  untuk menguasai  seperangkat  kompetensi  yang  diperlukan  bagi  pekerjaan  bimbingan dan  konseling.  Bimbingan  dan  konseling  merupakan  suatu  pekerjaan  yang menuntut keahlian dari petugasnya juga tidak bisa dilakukan oleh orang lain yang tidak  terlatih,  tidak  terdidik  dan  juga  tidak  disiapkan  secara  khusus  terdahulu untuk  melakukan  pekerjaan  tersebut.  Seperti  yang  dikemukan  Winkel  bahwa “konselor  sekolah  merupakan  seorang  tenaga  profesional  yang  memperoleh pendidikan khusus  di  perguruan tinggi  dan mencurahkan seluruh waktunya pada pelayanan bimbingan dan konseling”. 6 Menurut Namora Lumongga Lubis:
Guru  bimbingan  dan  konseling  merupakan  pihak  yang  membantu  klien dalam  proses  konseling.  Sebagai  pihak  yang  paling  memahami  dasar  teknik konseling  secara  luas,  konselor  dalam  menjalankan  perannya  bertindak  sebagai fasilitator  bagi  klien.  Selain  itu  konselor  juga  bertindak  sebagai  penasehat,  guru konsultan yang mendampingi klien sampai klien dapat menemukan dan mengatasi masalah  yang  dihadapinya.  Maka  tidaklah  berlebihan  bila  dikatakan  bahwa konselor adalah tenaga profesional yang sangat berarti bagi klien. 7
Dapat  disimpulkan  bahwa  peranan  guru  bimbingan  dan  konseling  sangat diperlukan  kebaradannya  sebagai  penunjang  proses  belajar  dan  termasuk penyesuaian  diri  siswa,  tugas  guru  Bimbingan  dan  Konseling  merupakan  tugas yang  sangat  berat,  oleh  karena  itu  untuk  melaksanakannya  diperlukan  adanya
5 Nasir, Dasar-Dasar Bimbingan dan Konseling (Yogyakarta K-Media, 2016), 13
6 Winkel W.S. Bimbingan dan Konseling di Institut Pendidikan , (Jakarta: PT Gramedia, 2005),
167
7 Numora Lumongga Lubis . Memahami Dasar-dasar Konseling dalam Teori dan Praktik (Jakarta Kencana, 2011), 21-22
sikap profesional dari guru Bimbingan dan Konseling. Tugas guru bimbingan dan konseling/ konselor terkait dengan pengembangan diri siswa yang sesuai dengan kebutuhan, potensi bakat, minat dan kepribadian siswa di sekolah.
Jenis Layanan dan Kegiatan Bimbingan dan Konseling diantaranya:
1. Layanan Orientasi
2. Layanan Informasi
3. Layanan penempatan dan penyaluran
4. Layanan bimbingan belajar
5. Layanan konseling perorangan
6. Layanan bimbingan kelompok
7. Layanan konseling kelompok
8. Layanan konfersensi kasu
c. Bullying
Bullying dapat di definisikan sebagai sebuah tindakan atau perilaku agresif yang  disengaja,  yang  dilakukan  oleh  sekelompok  orang  atau  seseorang  secara berulang-ulang  dan  dari  waktu  ke  waktu  terhadap  seorang  korban  yang  tidak dapat  mempertahankan  dirinya  dengan  mudah. Bullying bisa  langsung  maupun tidak  langsung. Bullying bisa  didasarkan  pada  ras,  agama  atau  budaya,  jenis kelamin,  seksualitas,  atau  disabilitas  remaja. Bullying maupun  perilaku-perilaku antisosial  lain  yang  lebih  umum  memiliki  faktor-faktor  resiko  latar  serupa, biologis, personal, keluarga,kelompok sebaya, sekolah/ institusi, dan masyarakat.
Berdasarkan  pengertian bullying para  ahli,  jenis-jenis bullying menurut coloroso dibagi menjadi tiga bentuk, sebagai berikut :
1. Bullying Fisik. Penindasan fisik merupakan jenis bullying yang paling tampak dan  paling  dapat  diidentifikasikan  diantara  bentuk-bentuk  lainnya,  namun kejadian  penindasan  fisik  terhitung  kurang  dari  sepertiga  insiden  penindasan yang dilaporkan oleh peserta didik.
2. Bullying Verbal.  Kekerasan  verbal  adalah  bentuk  penindasan  yang  paling umum  digunakan,  baik  oleh  anak  perempuan  maupun  anak  laki-laki. Penindasan  verbal  dapat  berupa  julukan  nama,  celaan,  fitnah,  kritik  kejam, penghinaan,  dan  pernyataan-pernyataan  bernuansa  ajakan  seksual  atau pelecehan seksual.
3. Bullying Relasional.  Jenis  ini  paling  sulit  dideteksi  dari  luar.  Penindasan relasional  adalah  pelahan  harga  diri  si  korban  penindasan  secara  sistematis melalui pengabaian, pengucilan, atau penghindaran.
4. Cyberbullying. Menggunakan internet, e-mail atau SMS untuk mengolok-olok, mengancam  menyebar  gosip  atau  informasi  pribadi  sudah  termasuk  tindakan cyberbullying.
Adapun  pihak-pihak  yang  terlibat  dalam  perilaku bullying dapat  dibagi menjadi 4 yaitu. pertama, Bullies (pelaku bullying ) yaitu murid yang secara fisik atau emosional melukai murid lain secara berulang-ulang. Kedua, Victim (korban bullying )  yaitu  murid  yang  sering  menjadi  target  dari  perilaku  agresif,  tindakan yang  menyakitkan  dan  hanya  memperlihatkan  sedikit  pertahanan  melawan penyerangan. Ketiga,  Bully  -victim yaitu  pihak-pihak  yang  lebih  agresif,  tetapi juga  menjadi  korban  perilaku  agresif. Keempat,    Neutral yaitu  pihak  yang  tidak terlibat dalam perilaku agresif atau bullying.
Tidak ada penyebab tunggal dari bullying . Banyak faktor yang terlibat dalam hal  ini,  baik  itu  faktor  pribadi  anak  itu  sendiri,  keluarga,  lingkungan,  bahkan sekolah semua turut mengambil peran. Semua faktor tersebut, baik yang bersifat individu  maupun  kolektif,  memberi  kontribusi  kepada  seorang  anak  sehingga akhirnya dia melakukan tindakan bullying .
Pelaku bullying mempunyai  sifat  yang  agresif  dan  mempunyai  pandangan yang positif tentang kekerasan, selalu menuruti kata hati dan tindakan mempunyai sifat  empati  terhadap  korbannya.  Melihat  dari  karakteristik  perilaku bullying , maka sudah seharusnya  memberikan pemahaman  mengenai  tanda-tanda  bullying ke  peserta  didik,  agar  korban bullying dapat  mengawasi  diri  dan  dapat menghadapinya dengan tindakan yang tepat.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  metode  penelitian  kualitatif  untuk memperoleh  keterangan  yang  deskriptif  dan  tidak  menggunakan  data-data statistik. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan  studi  dokumentasi.  Penggalian  data  dalam  penelitian  ini  lebih  banyak dilakukan  dengan  cara  wawancara.  Wawancara  dalam  penelitian  ini  ditunjukan kepada  guru  BK  dan  siswa,  wawancara  kepada  guru  BK  bertujuan  untuk
menguatkan  hasil  observasi  dan  menambah  informasi  mengenai  peran  guru bimbingan dan konseling, serta langkah-langkah  yang ditempuh  guru  BK dalam menangani kasus bullying, wawancara kepada siswa, serta Kepala sekolah untuk mengetahui informasi mengenai Layanan Guru Bimbingan dan Konseling dalam menangani kasus bullying di SMPN 4 Sindang. Wawancara dalam penelitian ini di laksanakan menggunakan pedoman wawancara.
Analisis  yang  digunakan  adalah  metode  yang  bersifat  kualitatif,  yaitu secara  deskriptif-analisis.  Prinsip  metode  ini  yaitu  peneliti  berusaha  mencari pemecahan  permasalahan.  Pemecahan  masalah  dalam  skripsi  ini  adalah bagaimana peran guru BK dalam penanganan kasus bullying .

## Hasil dan Pembahasan
Pelaksanaan  bimbingan  dan  konseling  di  SMPN  4  Sindang  selama pandemi  yaitu. Pertama, Membuat  grup  WhatsApp  Bimbingan  dan  Konseling khusus kelas IX. Kedua, Guru Bimbingan dan Konseling juga berperan sebagai guru  piket  dan  masuk  ke  grup  wali  kelas.  Tujuan  adanya  grup  guna  untuk memantau  situasi  dan  perkembangan  saat  pandemi.  Layanan  bimbingan  dan konseling yang dilakukan oleh guru Bimbingan dan Konseling SMPN 4 Sindang di  saat  situasi  pandemi  masih  membuka  layanan  bimbingan  dan  konseling  via sosial  media. Ketiga, Layanan  bimbingan  dan  konseling  di  SMP  Negeri  4 Sindang  lebaih  banyak    menggunakan  layananan  responsif    karena  guru  BK tidak di berikan jam masuk kelas sehingga layanan klasikal sangat minim.
Di  SMP  Negeri  4  Sindang  tersebut  kasus bullying masih  masih  dibatas wajar, dengan demikian ada beberapa faktor penyebab kasus bullying itu terjadi diantaranya kondisi psikologis pelaku yang sulit mengendalikan diri dan mudah tersalut  emosi  amarah.  Kasus bullying yang  dilakukan  antar  siswa  dapat ditangani  dengan  menggunakan  pendekatan-pendekatan  dalam  layanan bimbingan  dan  konseling,  Dalam  penanganan  kasus bullying di  SMP  Negeri  4 Sindang    guru  Bimbingan  dan  Konseling  melakukan  kordinasi  atau  kerjasama kepada semua pihak yang ada di sekolah seperti guru mata pelajaran, wali kelas, kesiswaan,  kepala  sekolah  dan  semuannya  baik  pegawai  maupun  staff.  Bagi pelaku bullying setelah  diadaknnya  layanan  bimbingan  dan  konseling  terhadap penanganan kasus bullying ada perubahan perilaku ke arah yang lebih baik lagi.

## Kesimpulan
Terdapat tiga faktor  yang dapat menyebabkan terjadinya bullying yaitu latar belakang  keluarga,  pribadi  individu  dan  lingkungan  sekitar  seperti  sekolah, masyarakat,  teman  dan  sosial.  Layanan  Guru  Bimbingan  dan  Konseling  dalam penanganan kasus Bullying memeliki beberapa tahap. Tahap pertama, wawancara kasus  yang  melibatkan  korban  dan    saksi  untuk  mendapatkan  informasi. Tahap kedua, Analisis kasus. Tahap Ketiga, Pemberian layanan yang sesuai dengan hasil wawancara  dan  analisis. tahap  Keempat, Tindak  lanjut  dengan  memberikan layanan  konseling. Tahap  Kelima, adanya  pemantauan  baik  langsung  maupun tidak langsung guna untuk melihat perkembangan melalui orang sekitar.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-qur'an dan terjemahnya, Syamil Qur’an, Bogor 2007.
Arikunto  Suharsimi  , Prossedur  Penelitian;  Suatu  Pendekatan  Praktik Jakarta:
Rineka Cipta, 1997
Arya  Lutfi, Melawan  Bullying  menggagas  Kurikulum  Anti  Bullying  di  Sekolah Mojokerto: CV Sepilar Publishing House Anggota IKAPI, 2018
Erman  Amti  Prayitno, Dasar-Dasar  Bimbinga n dan  konseling. Jakarta:  Pusat Perbukuan Depdiknas, 2004
Geldard Kathryn, Konseling Intervensi Praktis Bagi Remaja Berisiko Yogyakarta: Pustaka Belajar, 2012
H.M.Pd  Nasir, Dasar-Dasar  Bimbingan  dan  Konseling Yogyakarta:  K-Media, 2016
Lubis  Lumongga  Numora .  Memahami  Dasar-dasar  Konseling  dalam  Teori  dan Praktik Jakarta: Kencana, 2011
Priyatna Andri, Let’s End Bullying ”, Jakarta: PT Elex Media Komputido, 2010
Salahudin  Drs  Anas, Bimbingan  dan  Konseling Bandung: CV  Pustaka  Setia, 2016
Sugiyono, Metodoe Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, kualitatif dan
R&D Bandung: CV Alfabeta, 2015
W.S  Wingkel, Bimbingan  dan  Konseling  di  Institut  Pendidikan ,  Jakarta:  PT Gramedia, 2005
Annis  Waatul  Fitri  “ pengaruh  layanan  konseling  kelompok  dengan  teknik  self management  untuk  mengurangi  perilaku  bullying  pada  peserta  didik  di sma negeri 3 bandar lampung . 2018
Bambang  Kesowo, Undang-Undang  Dasar  Sistem  Pendidikan  Nasional , http://pelayanan.jakarta.go.id/download/regulasi/undang-undang-nomor- 20-tahun-2023-tentang-sistem-pendidikan-nasional.pdf diakses: 30 Desember 2016 Cynantia Rahnijati, jurnal “ Bullying Dalam Dunia Pendidikan ,2015
Dina  Afriana,  Yusmansyah,  Diah  Utmaningsih,  “ Upaya  Mengurangi  Perilaku Bullying  di  Sekolah  Dengan  Menggunakan  Layanan  Konseling Kelompok,” Ebook bimbingan dan konseling 2014
Fatimahtuzahra, “ Pengaruh Layanan Bimbingan Kelompok Terhadap Penurunan Perilaku Bullying Pada Siswa Kelas V SD “X” di Yogyakarta UIN Sunan Kalijaga” 2016
Hasyim  Asy  and  Lia  Dahlia  “ School  Bullying Pada  Siswa  SMP  Al-qur'an-Fajar Ciputat Tanggerang Selatan Banten, “ Journal Idaroh 1, no 1 2012
Muhammad, “Aspek Perlindungan Anak, “Jurnal Dinamika Hukum, 2009
Nur  Hamid  Ashofa” Konseling  Kelompok  Dalam  Menangani  Kasus  Bullying Pada Siswa di MTS Muhammadiyah Karangkajen Yogyakarta ”2016
Pusatdata.  Undang-undang  republik  indonesia  nomor  23  tahun  2002  tentang perlindungan anak.
Santoso  Zakiyah,  Humaedi,  ‘Faktor  yang  Mempengarui  Remaja  dalam Melakukan Bullying , “Jurnal Penelitian & ppm 4 2017
Santoso  Zakiyah,  Humaedi,  “ Faktor  Yang  Mempengaruhi  Dalam  Melakukan Bullying ,” Jurnal Penelitia & PPM 4, no 2 (2017), 328
Sugiyono,  “ Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D.” in  Bandung Alfabeta 2013.
Windy  Sartika  Lestari,  “ Analisis  Fakto-faktor  Penyebab  Bullying  di  Kalangan Peserta Didik, ” Social Science Education Journal 3, no. 2 2016
Wisnu  Sri  Hertinjung,  Susilowati,  “ Profil  Kepribadian  Siswa Korban  Bullying ”,
Journal