## ANALISA DAN DESAIN SISTEM INFORMASI
JASA SERVICE DAN PENJUALAN SPAREPART PADA BENGKEL NAFA’S JAYA MOTOR BERBASIS OBJECT ORIENTED
Bayu Pratama 1) , Ady Widjaja 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : Bayupratama733@gmail.com 1) , Ady_w168@yahoo.co.id 2)

## Abstrak
Bengkel  Nafa's  Jaya  Motor  Adalah  salah  satu  tempat  dimana  kendaraan  motor  ditempatkan  dengan  beberapa macam masalah, seperti kebutuhan, kerusakan serta perbaikan. Dimana bengkel Nafa's adalah salah satu sarana paling tepat untuk  menjadikan kendaraan bermotor ditempatkan. Dengan semakin  majunya  teknologi  membuat jaman  seperti  berubah  dan  sangat  mudah  untuk  berkomunikasi,  seperti  website  dan  internet,  yang  saling terkoneksi  untuk  memudahkan  setiap  individu  penggunanya,  bila  digabungkan  bengkel  dengan  website,  maka akan sangat menjadikan proses bisnis bengkel menjadi lebih baik dimata customer. Serta memudahkan customer untuk  mencari  apa  yang  dibutuhkan  dan  apa  yang  diinginkan.  Pada  kondisi  tertentu,  kendaraan  bermotor memerlukan  perawatan  atau  perbaikan.  Perawatan  dan  perbaikan  kendaraan  harus  dilakukan  agar  umur  pakai kendaraan lebih panjang atau paling tidak sama dengan umur pakai yang telah diprediksikan dan dirancang oleh pabrik  pembuat.  Meskipun  demikian,  perawatan  dan  perbaikan  kendaraan  bukan  merupakan  pekerjaan  yang mudah.  Hal  tersebut  memerlukan  pengetahuan  perawatan  dan  perbaikan  yamg  baik.  Untuk  memperoleh perawatan  dan  perbaikan  pada  kendaraan  bermotor,  tentu  saja  dibutuhkan  tempat  atau  wadah  kendaraan bermotor itu untuk diperbaiki. Namun sebagian besar pemilik kendaraan bermotor biasanya merasa dirinya tidak memiliki  kedua  hal  tersebut.  Berdasarkan  hal  tersebut,terbuka  peluang  bagi  pihak  lain  yang  memiliki  keahlian dan  peralatan  kerja  di  bidang  kendaraan  bermotor  (otomotif)  untuk  membuka  usaha  perbengkelan.  Terjadilah transaksi  antara  orang  yang  membutuhkan  perawatan  atau  perbaikan  di  bidang  otomotif  dan  mereka  yang memiliki  keahlian  serta  peralatan  di  bidang  tersebut.  Dari  analisa  yang  dilakukan,  akan  menghasilkan  sebuah “Analisa Dan Desain Sistem Informasi Jasa Service Dan Penjualan Sparepart Pada Bengkel Nafa’s Jaya Motor Berbasis Object Oriented ” untuk membantu permasalahan administrasi pada instansi tersebut.
Kata Kunci : Jasa Service dan Penjualan Sparepart, Bengkel, Object Oriented.

## 1. PENDAHULUAN
Bengkel  Nafa’s  Jaya  Motor  adalah  badan usaha  yang  bergerak  di  bidang  perbaikan  dan penjualan sparepart khusus  sepeda  motor.  Nafa’s Jaya  Motor  berusaha  melakukan  pelayanan  yang terbaik kepada pelanggan dan memberikan kemudahan  yang  membutuhkan  jasa  dan  layanan perbaikan  serta  penjualan sparepart .  Sistem  yang sedang berjalan di Nafa’s Motor pada saat ini masih dilakukan  secara manual ,  sehingga  kurang  akurat, tepat waktu dan efisien dalam membuat dokumen - dokumen  tertentu.  Masalah  ini  bisa  diatasi  dengan cara menerapkan sistem yang sudah terkomputerisasi agar pekerjaan sebelumnya menjadi  lebih  baik,  supaya  memberi  masukan analisis  kekurangan  yang  harus    dibenarkan  agar membantu  pengolohan  data  dibengkel  sehingga dapat  menyajikan    kebutuhan  akan  data  dan infromasi yang lengkap agar tidak kesulitan  dalam evaluasi kerja.
Permasalahan yang dihadapi oleh Kardi Mulia Motor adalah sebagai berikut:
a. Tidak  tersedianya  surat  perintah  kerja  (SPK) hanya berupa suara.
b. Banyak  terjadinya  salah  perhitungan  biaya karena masih dilakukan manual.
c. Tidak  ada data stock  sparepart, sehingga staff tidak bisa mengetahui data sparepart yang sudah habis.
d. Penyimpanan  dokumen  transaksi  tidak  teratur sehinga  menyulitkan  dalam  pembuatan  laporan pendapatan.
e. Tidak  tersedianya  tanda  inap  motor,  sehingga pelanggan  tidak  punya  bukti  bahwa  motor diinapkan.
Adapun  tujuan  dan  manfaat  yang  diperoleh dari penulisan adalah:
a. Dibuatkan sistem bengkel untuk mempermudah dalam  proses  pembayaran  jasa service dan penjualan sparepart sehingga  proses  transaksi menjadi lebih efektif dan akurat.
b. Dibuatkan rumus perhitungan untuk mempermudah staff dalam menghitung biaya.
c. Dapat mempermudah penyimpanan dan pengolahan data pelanggan, sehingga memungkinkan kesalahan atau hilang pada data menjadi kecil.
d. Dibuatkannya  form  SPK  (Surat  Perintah  Kerja) sehingga  mempermudah  staff  membuat  SPK untuk  mekanik  agar tidak terjadi lagi kesalahan penerimaan informasi.
e. Dibuatkan form entry barang untuk mempermudah staff mengtahui jumlah stock.
2. LANDASAN TEORI
2.1 Konsep Sistem Informasi
“Sistem  informasi  adalah  sistem  di  dalam organisasi yang merekonsiliasi kebutuhan pemrosesan  transaksi  harian  yang  mendukung fungsi  operasi  organisasi  yang  bersifat  manajerial dengan  kegiatan  strategis  organisasi  untuk  dapat menyediakan  kepada  pihak  luar  tertentu  dengan laporan yang diperlukan laporan ” [3].

## 2.2 Konsep Dasar Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi
Analisa sistem dan perancangan adalah  upaya untuk membangun sistem yang memenuhi spesifikasi  persyaratan  fungsional,  memenuhi target,  memenuhi  kebutuhan  dalam  hal  kinerja  dan penggunaan  sumber  daya,  batas  kepuasan  pada proses desain dalam hal biaya, waktu dan perangkat [1].

## 2.3 Konsep Dasar Berorientasi Objek
UML merupakan
“ Unfied
Modeling Language ”  yang  didefinisikan  sebagai  tahapan untuk  menganalisis  spesifikasi  atau  kebutuhan sistem  yang  akan  dibangun  dengan  konsep berorientasi  objek,  apakah  benar  kebutuhan  yang dapat diimplementasikan ke dalam sistem berorientasi objek [1].

## 2.4 Pengertian Jasa Service Dan Penjualan
Sparepart Pelayanan  ( service )  bisa  di  pandang  sebagai suatu sistem yang terdiri dari dua komponen utama, yaitu operasi layanan yang sering tidak terlihat atau tidak  dikenal  oleh  pelanggan  ( back  office atau backstage )  dan  pengiriman  layanan  yang  biasanya terlihat atau dikenal oleh pelanggan (sering disebut front office atau fronstage ). Penjualan adalah upaya yang  dilakukan  untuk  mendistribusikan  barang- barang yang telah diproduksi oleh produsen kepada konsumen  dengan  mendapatkan  layanan  dalam bentuk uang yang menuntut harga [5]. Penjualan  adalah:  "pendapatan  yang  berasal  dari penjualan  produk  perusahaan,  disajikan  setelah dikurangi  diskon  penjualan  dan  pengembalian penjualan" [2].

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Pengumpulan Data Berikut adalah tahapan-tahapan dalam pelaksanaan kegiatan penelitian seperti berikut:
a. Wawancara Penulis  melakukan  wawancara  dengan  pihak- pihak yang terkait untuk mendapatkan informasi langsung  mengenai  sistem  penjualan  jasa  yang dibutuhkan.
b. Observasi Kegiatan observasi dilakukan untuk mengetahui objek  permasalahan  dalam  penelitian  yang
dilakukan. Serta untuk memperoleh data dengan cara terjun langsung ke lokasi penelitian. c. Analisis Data Analisis  data-data  berupa  dokumen  yang didapat  dari  observasi  yang  dilakukan  pada objek penelitian.
d. Studi Literatur Pengumpulan  data  yang  dilakukan  dari  buku atau  karya  ilmiah  yang  diperlukan  dalam penulisan ini.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Proses Bisnis Sistem Berjalan
Gambar 1. Activity Diagram Proses Penerimaan Perbaikan
Gambar 2. Activity Diagram

## 4.2 Analisa Sistem Usulan
a. Fishbone Diagram
Fishbone  Diagram digambarkan  sebagai berikut :
Gambar 3. Fishbone Diagram
b. Use Case Diagram
Dalam  rancangan  sistem  usulan  ini digambarkan  dalam  use  case  diagram, yang terdiri dari:
Gambar 3. Fishbone Diagram
Gambar 5. Diagram Use Case Transaksi
Gambar 6. Diagram Use Case Laporan
4.3 Model Data
Untuk model data, penulis bisa menggunakan Diagram  Entity  Relationship (ERD) seperti berikut ini:

## 4.4 Desain Tampilan Struktur
a. Struktur Tampilan
Gambar 8. Bentuk Struktur Tampilan
b. Tampilan Layar
Gambar 9. Struktur Tampilan Menu Utama Program
Gambar 10. Entry Data Pelanggan
Gambar 11. Cetak Nota Penjualan Sparepart
Gambar 12. Cetak Laporan Surat Perintah Kerja
c. Rancangan Keluaran
Gambar 13. Rancangan Keluaran Laporan Surat Perintah Kerja

## 5. KESIMPULAN
Dari pembahasan  yang diuraikan  maka penulis mendapatkan kesimpulan seperti berikut ini:
a. Membuat  surat  perintah  kerja,  guna  mencegah kesalah pahaman antara staff dengan mekanik . b. Dibuatkan  program  yang  memudahkan  dalam perhitungan.
c. Dibuatkan Laporan stock barang agar memudahkan pemilik mengetahui stock barang.
d. Dibuatkan  laporan  pendapatan  yang  dipisah berdasarkan  cetak  laporan  pembayaran  service dan  cetak  laporan  penjualan  sparepart,  guna mempercepat  dalam  pembuatan  laporan  karna semua data tersimpan dalam database. Dibuatkan  surat  tanda  inap,  supaya  pelanggan ada  bukti bahwa kendaraannya di inapkan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] S,  R.  A.,  &  Shalahuddin,  M.,  Rekayasa  Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika, 2013.
[2] Sulistyowati,  L.,  Panduan  Praktis  Memahami Laporan  Keuangan  ,  Edisi  Pertama.  Jakarta:  Elex Media Komputindo, 2010.
[3] Sutabri,Tt., Analisis Sistem Informasi. Yogyakarta: CV Andi Offset, 2012.
[4] _________, Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: ANDI, 2012.
[5] Tjiptono, F., & Gregorius, C., Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI, 2012.