## PARTA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/parta Volume 1 | Nomor 1 | Juni |2020

## STRATEGI PEMASARAN KERAJINAN PATUNG KAYU DI DESA BEDULU KECAMATAN BLAHBATUH KABUPATEN GIANYAR
Ni Nyoman Sunariani 1 , Ida I Dewa Made Rai Mahaputra 2 Undiknas Denpasar 1,2
Keywords : strategi pemasaran; teknologi digital; pengrajin kayu.

## Corespondensi Author
Ilmu Manajemen, Undiknas Denpasar Email: nyomansunariani@undiknas.ac.id
Abstract: The purpose of this counseling is to determine an effective marketing strategy and the efforts made by craftsmen and traders so that the wooden sculpture that is produced and marketed can satisfy buyers and be able to cope with increasingly fierce competition in the digital  era.  The  location  of  the  extension  is  in  Banjar  Mas,  Bedulu Village,  Blahbatuh  District,  Gianyar  Regency.  The  method  of extension activities in the Focus Group Discussion (FGD) model is by means  of  LCD.  The  results  of  community  service  activities  from counseling that effective marketing strategies and efforts that can be implemented  by  wooden  sculpture  merchants  in  the  digital  era  are product  innovation,  maximizing  use  of  digital  technology  such  as social  media,  and  product  differentiation  to  overcome  business competition.  Craftsmen  continue  to  communicate  continuously  with suppliers  of  wood  materials  so  that  the  supply  of  materials  for craftsmen remains and efforts are made so that craftsmen continue to  follow  training  and  application  of  technology  in  the  production process to improve the quality of wood sculpture handicraft products. Abstrak :  Tujuan  dilakukannya  penyuluhan  ini  untuk  menentukan strategi  pemasaran  yang  efektif  dan  upaya-upaya  yang  dilakukan pengerajin  dan  pedagang  agar  kerajinan  patung  kayu  yang diproduksi  dan  dipasarkan  dapat  memuaskan  pembeli  dan  mampu mengatasi  persaingan  yang  semakin  ketat  di  era  digital.  Lokasi penyuluhan  Di  Banjar  Mas  Desa  Bedulu  Kecamatan  Blahbatuh Kabupaten  Gianyar.  Metode  kegiatan  penyuluhan  model  Focus Group  discution  (FGD)  dengan  sarana  LCD.    Hasil  kegiatan pengabdian masyarakat dari penyuluhan bahwa strategi pemasaran yang  efektif  dan  upaya  yang  dapat  diterapkan  oleh  pedagang kerajinan  patung  kayu  di  era  digital  adalah  inovasi  produk, memanfaatkan  teknologi  digital  seperti  media  sosial  secara maksimal,  dan  diferensiasi  produk  untuk  mengatasi  persaingan bisnis.  Pengerajin  tetap  melakukan  komunikasi  yang  kontinyu kepada  para  pemasok  bahan  kayu  agar  persediaan  bahan  untuk pengerajin  tetap  ada  dan  diupayakan  agar  pengerajin  tetap mengikuti  diklat  dan  penerapan  teknologi  dalam  proses  produksi untuk meningkatkan kualitas produk kerajinan patung kayu.

## Pendahuluan
Aktivitas  pemasaran  merupakan  hal  yang  sangat  penting  bagi  perusahaan,  perusahaan  biasanya mempunyai produk atau sesuatu yang mempunyai nilai jual untuk ditawarkan kepada konsumen (Kotler, 2007). Produk  yang  ditawarkan  untuk  konsumen  tersebut  harus  sampai  ke  tangan  konsumen  demi  kelancaran  atau kemajuan  perusahaan.  Dalam  hal  tersebut  dibutuhkan  strategi  pemasaran.  Strategi  pemasaran  pada  suatu perusahaan  sangat  penting  karena  menjadi  ujung  tombak  dari  perusahaan  tersebut,  hal  itu  juga  yang menentukan kemajuan sebuah perusahaan (Kotler dan Keller, 2012). Jika kita mempelajarinya, diharapkan bisa memiliki kemampuan untuk membuat suatu perusahaan menjadi maju dan sukses dengan progres yang baik. Selain  itu  juga  bisa  menemukan  cara-cara  yang  tepat  dan  pas  dari  produk  yang  hendak  dipasarkan  dari perusahaan tersebut, karena strategi pemasaran yang baik akan menentukan banyak atau sedikitnya konsumen yang  sekaligus  mempengaruhi  laba  atau  pendapatan  suatu  perusahaan.  Pada  umumnya  strategi  pemasaran merupakan suatu pengambilan keputusan yang berkenaan dengan biaya, bauran, dan alokasi pemasaran yang dihubungkan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan dari kondisi persaingannya. Pada strategi pemasaran ada  tiga  faktor  utama  yang  bisa  menyebabkan  perubahan  strategi  pemasaran.  Ketiga  faktor  tersebut  adalah kelangsungan hidup produk atau daur hidup produk, posisi perusahaan yang berada di persaingan pasar dan situasi  ekonomi  terkait.  Ketiga  hal  tersebut  harus  dijalankan  dengan  seimbang  dan  sesuai  dengan  porsinya masing-masing. Progresnya dimulai dari tahap kelangsungan hidup perusahan yaitu perkenalan, pertumbuhan perusahaan, kedewasaan perusahaan hingga kemunduran, lalu disesuaikan dengan posisi perusahaan didalam persaingan dunia bisnis dan dilanjutkan pada situasi ekonomi kedepannya.
Strategi pemasaran merupakan suatu rencana keseluruhan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan (Kotler, 2007). Penentuan strategi secara tepat dalam menghadapi persaingan adalah salah satu faktor penting dalam menentukan keberhasilan suatu perusahaan dalam memasarkan barang atau jasa yang dihasilkan. Setiap usaha baik usaha kecil maupun besar tentunya memiliki strategi khusus yang digunakan untuk menarik minat beli konsumen terhadap setiap produk yang ditawarkan. Dalam hal ini masing-masing perusahaan tentunya berupaya penuh untuk menjadi paling unggul dibandingkan dengan perusahaan lain. Desa Bedulu Kecamatan Blahbatuh Kabupaten  Gianyar  sebagai  salah  satu  sentral  usaha  pengerajin  patung  kayu  di  Kabupaten  Gianyar  yang memiliki  keunggulan  dalam  hal  keunikan  hasil  karya  turun  temurun masyarakat  Desa  Bedulu.  Belakangan  ini, fenomena yang ada sulitnya mendapatkan bahan kayu yang berkualitas dan turunnya penjualan kerajinan patung kayu oleh para penjual atau pedagang bahwa semakin hari semakin berkurang atau lesunya minat pembeli akan kerajinan  patung  kayu.  Oleh  karena  itu,  berdampak  pada  pendapatan  para  pengrajin  patung  kayu  (home industry)  yang  ada  di  lingkungan  Desa  Bedulu  Kecamatan  Blahbatuh  Kabupaten  Gianyar.  Berdasarkan permintaan pihak Desa setempat melalui mahasiswa yang sedang ber KKN di Desa Bedulu memohon kepada Undiknas untuk memberikan penyuluhan di bidang manajemen pemasaran.
Adapun tujuan dilukakan penyuluhan adalah untuk menentukan dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif  dan  upaya-upaya  yang  dilakukan  pengerajin  dan  pedagang  agar  produk  kerajinan  patung  kayu  yang diproduksi dan dipasarkan dapat memuaskan pembeli dan mampu mengatasi persaingan yang semakin ketat di era  digital.  Pelaksanaan  penyuluhan  ini  diharapkan  dapat  memberikan  pemahaman  tentang  menentukan  dan penerapan  strategi  pemasaran  yang  efektif  dan  upaya-upaya  yang  dilakukan  pengerajin  dan  pedagang  agar produk kerajinan patung kayu yang diproduksi dan dijual oleh masyarakat Desa Bedulu Kecamatan Blahbatuh Kabupaten  Gianyar  dapat  memuaskan  pembeli  dan  mampu  mengatasi  persaingan  yang  semakin  ketat  di  era digital.

## Metode
Metode penelitian menjelaskan tentang: metode pelaksanaan yang digunakan dalam kegiatan pengabdian. Metode diuraikan dengan jelas dan terperinci.  Metode penelitian dengan komposisi 8 – 10 % dari total halaman artikel.  [ font Arial Narrow , 11, Normal]

## Hasil Dan Pembahasan
Pelaksanaan  dilakukan  berawal  dari  permohonan  masyarakat  yaitu  Bendesa  Adat  Desa  Bedulu, Kecamatan  Blahbatuh  dan  Kabupaten  Gianyar,  pada  tanggal  16  Januari  2018  kepada  Undiknas  melalui Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  (LPM)  Undiknas  Denpasar.  Kemudian  berdasarkan permohonan tersebut ditindaklanjuti dengan menugaskan tim Dosen FEB Undiknas untuk melakukan pengabdian masyarakat untuk memberikan penyuluhan dibidang ekonomi khususnya manajemen pemasaran. Berdasarkan hasil  wawancara  dengan  beberapa  pedagang  kerajinan  patung  kayu  Desa  Bedulu,  Kecamatan  Blahbatuh
Kabupaten Gianyar bahwa kondisi yang dialami oleh para penjual kerajinan patung kayu mengalami kelesuan atau  sepi  pembeli.  Hal  ini  berdampak  pada  pendapatan  para  pengerajin  patung  kayu  sehingga  berkurangnya semangat  dan  motivasi  kerja para  pengerajin  patung  kayu Di  Desa  Bedulu,  Kecamatan Blahbatuh  Kabupaten Gianyar.
Metode  yang  dipergunakan  dalam  pengabdian  masyarakat  adalah  kegiatan  penyuluhan  dengan  model Focus  Group  discution  (FGD)  dan  Sarana  LCD.  Kegiatan dilakukan  mulai  dari  persiapan  hingga  pelaksanaan termasuk  siapa-siapa  yang  diundang  dengan  waktu  pelaksanaan  1  (satu)  hari.  Melakukan  koordinasi  dengan aparat dan pemuka Desa serta beberapa pengerajin dan pedagang kerajinan patung kayu. Peserta yang hadir dalam pelaksanaan penyuluhan ini adalah pemuka Desa, para pedagang kerajinan patung kayu, para pengerajin, anggota masyarakat, mahasiswa KKN Undiknas, dan undangan wakil mahasiswa KKN Undiknas dari desa lain, serta pihak-pihak yang terkait dengan penyuluhan ini. Kegiatan penyuluhan yang dilaksanakan pada tanggal 20 Januari 2018 mulai pukul 18.00 wita hingga selesai di Banjar Mas Desa Bedulu Kecamatan Blahbatuh Kabupaten Gianyar.
1) Tugas Pemasar
Untuk meningkatkan penjualan secara berkesinambungan maka tugas dari manajemen pemasaran antara lain :
a) Mempelajari kebutuhan maupun keinginan dari konsumen
b) Mengembangkan  konsep-konsep  produk  atau  barang  untuk  kebutuhan  dan  kepuasan  konsumen atau pasar
c) Membuat desain produk dan mengembangkan pembungkusan maupun merk
d) Mengatur distribusi dan memeriksa penjualan
e) Menciptakan komunikasi pemasaran efektif dan efisien
f) Mengatur harga untuk mendapatkan Return on Investment yang layak.
Secara umum kerajinan tangan khususnya patung awalnya hanya diminati konsumen lokal, namun seiring dengan maraknya isu global warming di lingkungan masyarakat dunia, kini banyak orang yang tertarik menggunakan produk-produk ramah lingkungan untuk kehidupan sehari-hari mereka. Sehingga tidak  heran  bila  permintaan  pasar  kerajinan  patung  kini  semakin  melonjak  bahkan  tidak  hanya menjangkau  para  pengunjung  domisik,  tetapi  juga  diupayakan  terus  sampai  tembus  pasar mancanegara.

## 2) Konsumen dan Kelebihan Usaha
Target  pasar  yang  dituju  antara  lain  masyarakat  umum,  tamu  domistik  dan  manca  negara  yang datang berkunjung dan tertarik dengan kerajinan unik dari patung kayu serta hotel, restoran atau cafe- cafe  yang  membutuhkan  patung  untuk  mempercantik  penampilan  tempat  usahanya  serta  sebagai pemasok utama di Pasar Seni Sukawati Gianyar. Kelancaran produksi sangat terjamin karena sangat ditunjang  oleh  skill  para  pengrajin  yang  diperoleh  melalui pelatihan  dan  keahlian  yang bersifat  turun- temurun Di Desa Bedulu Kecamatan Blahbatuh Kabupaten Gianyar.

## 3) Kendala dan Solusi Usaha
Kendala  usaha  yang  sampai  saat  ini  masih  dihadapi  para  pedangan  kerajinan  patung khususnya kayu yaitu sulitnya mendapatkan kayu yang kualitasnya benar-benar bagus, baik dari segi ukuran maupun dari jenis kayu yang dibutuhkan dengan harga bahan kayu yang terjangkau. Selain itu, para  pengrajin  juga  masih  kesulitan  untuk  mencegah  serangan  rayap  yang  bisa  merusak  produk kerajinan patung kayu. Karena itulah, dibutuhkan kerajasama dengan pemasok kayu agar persediaan bahan baku bisa selalu terjaga. Sedangkan untuk mencegah hama dan penyakit pada kerajinan patung, bisa dengan mencantumkan cara perawatan dan pemeliharaannya pada setiap produk kerajinan yang dijual. Jadi, konsumen tidak perlu ragu lagi untuk membeli produk-produk yang ditawarkan. Kendala lain para  pengrajin  patung  yang  telah  berpengalaman  hingga  belasan  tahun  di  Desa  Bedulu  merasakan penurunan  penjualan  yang  dirasakan  kendati  telah  menghubungi  instansi  terkait  belum  juga memberikan jalan keluar tentang lesunya pemasaran yang terjadi serta masih lemahnya penggunaan media komunikasi lewat IT.
4) Penerapan Strategi Pemasaran Berbasis Digital di Era Milenial Untuk memasarkan produk kerajinan patung kayu antara lain :
a) Adanya  kreativitas,  inovasi,  dan  proaktif  dalam  menciptakan  sebuah  karya  seni  yang  memiliki keunikan  menjadi  kunci  kesuksesan  bagi  pengrajin  menjalankan  usaha  kerajinan  patung  kayu. Semakin  kreatif  ide  yang  diciptakan  dan  semakin  inovatif  produk  yang  dihasilkan  akan memperbesar peluang bagi bisnis untuk menuju pintu kesuksesan.
b) Memanfaatkan  teknologi  internet  guna  menjangkau  peluang  pasar  yang  lebih  luas.  Melalui  blog, website, atau situs jejaring sosial, bisa menginformasikan produk-produk buatan pengerajin kepada masyarakat luas, baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Melalui jaringan internet, kini tidak perlu  mengkhawatirkan  lagi  batas  pemasaran  produk.  Masalah  jarak  dan  waktu  bisa  terbantu dengan  adanya  pemasaran  secara  online  yang  semakin  memudahkan  untuk  menjangkau konsumen selama 24 jam non-stop di berbagai belahan dunia.
c) Strategi  pemasaran  lainnya  yang  bisa  di  jalankan  yaitu  menciptakan  diferensiasi  produk  untuk memenangkan  persaingan  pasar.  Strategi  ini  bisa  dilakukan  dengan  cara  meningkatkan  kualitas produk  atau  menciptakan  inovasi  desain  produk  yang  belum  pernah  ada  sebelumnya.  Dengan begitu, produk memiliki nilai tambah yang tidak dimiliki para pesaing, sehingga pintu peluang untuk memenangkan persaingan pasar semakin terbuka lebar.
d) Untuk dapat bersaing dalam menggaet konsumen, ada cara berikut untuk meningkatkan kredibilitas bisnis yaitu :
1. Buatkan Website Profesional Untuk Usaha yang dijalankan Website yang profesional sangat membantu branding pada bisnis yang sedang dikembangkan. Desain yang tepat dengan bermaterikan konten yang berbobot, akan membuat bisnis semakin terlihat profesional.
2. Maksimalkan Branding Online via Media Sosial
Cara  selanjutnya  yang  bisa  diakukan  untuk  mendongkrak  kredibilitas  usaha  melalui  promosi online adalah dengan memaksimalkan media soaial. seperti Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram dan masih banyak lagi yang lainnya.
Tips sederhana bermarketing yang bisa di jalankan oleh siapa saja khususnya bagi pemula untuk dapat menghadapi persaingan yaitu :
a) Kenali Costumer. Mengenal costumer dengan baik adalah langkah pertama yang bisa dilakukan dalam menjalankan  proses  marketing,  jika  langkah  ini  dilakukan  maka  akan  diketahui  apa  yang  menjadi kebutuhan  pelanggan,  dan  dengan  mudah  untuk  memberi  solusi,  dengan  demikian  penjualan  akan semakin mudah.
b) Rencanakan Produk dan Layanan. Menjalankan sebuah teknik pemasaran, sangat diperlukan adanya persiapan  yang  namanya  rencana  produk  dan  rencana  layanan,  hal  ini  di  rangkum  dengan  istilah bussiness plan atau rencana bisnis yang masih minim bagi pengrajin.
c) Promosi Dengan Natural. Melakukan promosi secara halus dan alami dalam proses menjalankan bisnis sama  pentingnya  dengan  membuat  produk  itu  sendiri.  Karena  untuk  memastikan  pengiriman  cepat, perlakukan pembeli dengan sopan, dengan memberikan 3 S (senyum, salam, sapa), serta membangun kejutan  dan  kenyamanan  kepada  pelanggan,  karena  kekuatan  word  of  mouth  (WOM)  adalah membangun persepsi pelanggan yang kuat dalam penjualan khususnya kerajinan patung kayu.
d) Rencanakan  Target  Iklan  dan  Komunikasi  Costumer.  Merencanakan  target  iklan  juga  salah  satu  hal penting  dari  marketing,  merencanakan  iklan  bukan  hanya  untuk  mendapatkan  perhatian  costumer, mereka sudah mendapatkan iklan marketing setiap harinya, melalui media soaial, iklan di televisi dan media-media lain.
e) Memiliki Strategi Harga; Sebagian besar pengrajin menetapkan harga dari biaya produksi atau selisih dari  margin,  tetapkan  harga  sebaik  mungkin,  karena  harga  salah  satu  nilai  yang  kuat  yang  akan menentukan penjualan kedepannya.
5) Kunci Sukses Adanya  kreativitas,  inovasi,  dan  proaktif  dalam  menciptakan  sebuah  karya  seni  yang  memiliki keunikan  menjadi  kunci  kesuksesan  bagi  pengrajin  menjalankan  usaha  kerajinan  patung  kayu.  Semakin kreatif ide yang diciptakan dan semakin inovatif produk yang dihasilkan akan memperbesar peluang bagi bisnis untuk menuju pintu kesuksesan. Jadi, pengrajin patung kayu di Desa Bedulu, Kecamatan Blahbatuh Kabupaten  Gianyar  sangat  menghindari  pembuatan  produk  yang  monoton  (itu-itu  saja)  dan  terus mengembangkan  ide  segar  disain,  corak,  bentuk  dan  ukuran  patung  yang  kreatif  untuk  mendatangkan omset yang lebih besar.

## Simpulan Dan Saran
Hasil pengabdian masyarakat dari kegiatan penyuluhan bahwa strategi pemasaran yang efektif dan upaya yang dapat diterapkan oleh pedagang kerajinan patung kayu di era digital adalah inovasi produk, memanfaatkan teknologi digital seperti memanfaatkan media sosial secara maksimal, dan diferensiasi produk untuk mengatasi persaingan bisnis kerajinan patung kayu Di Desa Bedulu Kecamatan Blahbatuh Kabupaten Gianyar. Seorang marketer  harus  memahami  fungsi  dan  tugasnya  dengan  jelas  serta  tetap  fokus  pada  upaya  meningkatkan kepuasan pembeli melalui peningkatan kualitas pelayanan dan pemenuhan harapan (Expectasi) setiap pembeli, terbangun relasi yang kuat dengan para pelanggan yang dipelihara secara berkesinambungan sehingga dapat bersaing.  Pengerajin  tetap  melakukan  komunikasi  secara  kontinyu  kepada  para  pemasok  bahan  kayu  agar persediaan  bahan  untuk  pengerajin  tetap  ada  dan  diupayakan  agar  pengerajin  tetap  mengikuti  diklat  dan penerapan teknologi dalam proses produksi untuk meningkatkan kualitas produk kerajinan patung kayu.
Saran yang perlu diperhatikan oleh aparatur dan pemuka Desa, pengerajin dan pedagang kerajinan patung kayu  Di  Desa  Bedulu  Kecamatan  Blahbatuh  dan  Kabupaten  Gianyar  sebagai  salah  satu  sentral  pengerajin patung  kayu  di  Kabupaten  Gianyar,  hendaknya  para  pengerajin  dan  pedagang  diberikan  diklat,  keterampilan manajerial, dan memahami dan mengerti system informasi manajemen yang berbasis digital agar lebih mandiri dalam memasarkan produk yang memanfatkan system on line.

## Daftar Rujukan
Alma, Buchari. 2014, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfa Beta Assauri, Sofjan. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Daryanto. 2013, Pengantar Kewirausahaan. Jakarta: Prestasi Pustaka.Subanar, Harimurti. 2001, Manajemen Usaha Kecil. Yogyakarta: BPFE
Gitosudarmo, 2012, Manajemen Pemasaran, Penerbit IPWI, Jakarta Edisi Kedua, Semarang, Badan Penerbit Universitas Duponegoro.
Harimurti. 2001, Manajemen Usaha Kecil. Yogyakarta: BPFE Kotler, 2012, Marketing Management 8 Edition. Prentice Hall : New Jersey Kotler, and Armstrong, 2010, Marketing and Introduction, Prentice-Hall Canada Inc. Kotler dan Keller, 2012, Manajemen Pemasaran, Penerbit Liberty, Yogyakarta Swastha, 2011, Azas-azas Marketing, Edisi ke-2, Penerbit Liberty Yogyakarta Simamora, 2013, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid I Penerbit Prehallindo, Jakarta Tjiptono, 2009, Strategi Pemasaran, Edisi ke dua, Penerbit Andi Yogyakarta Umar, 2014, Riset Pemasaran, dan Perilaku Konsumen, Jakarta, PT. Gramedia Utama.Daftar pustaka minimal 10  ditulis  berdasarkan  model  APA  7th  (American  Psychological  Association.  Menggunakan  Reference manager  Mendeley    untuk  memudahkan  dalam  editing  dan  review.  Sumber-sumber  yang  dirujuk  dan minimal  80%  berupa  pustaka  terbitan  5  tahun  terakhir.  [ Arial  Narrow ,  11,  normal]  jurnal  nasional  dan internasional.