## Studi Komunikasi Nonverbal dan Makna Stiker pada
Aplikasi Whatsapp bagi Generasi Z
Dea Indi Rahmawati 1 , Wulan Purnama Sari 2*

## Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta
Email: dea.915190261@stu.untar.ac.id
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta* Email: wulanp@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 09-12-2022, revisi tanggal : 07-01-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal : 05-02-2023

## Abstract
Sticker  is  a  symbol  that  becomes  a  sign  of  expression  feelings  in  messages  sent  via messaging apps. This study  aims  to explain  and  describe  the  function  stickers in nonverbal communication and the meaning of stickers in applications Whatsapp among generation Z. The theory underlying the analysis in this study is the theory of interactionism symbolic. The type of research used is descriptive qualitative method phenomenology among generation Z users of the Whatsapp application sticker feature. The results of this study explain the use of stickers as symbols in nonverbal communication to convey the meaning and function of the message the use of stickers in indirect communication. Conclusion in this study, namely the use of the sticker feature on the Whatsapp application is important because it can emphasize the meaning of the verbal message and facilitate the sender or the recipient of the message expresses the message nonverbally without communication direct.
Keywords:  meaning  of messages,  stickers, symbols of  nonverbal  communication,  Whatsapp applications

## Abstrak
Stiker  adalah  suatu  simbol  yang  menjadi  tanda  dalam  mengekspresikan  sebuah  perasaan pada suatu pesan yang dikirimkan melalui aplikasi perpesanan. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan mendeskripsikan fungsi dari stiker dalam komunikasi nonverbal dan makna dari  stiker  pada  aplikasi  WhatsApp  di  kalangan  Generasi  Z.  Teori  yang  melandasi  analisis pada  penelitian  ini  yaitu  teori  interaksionisme  simbolik.  Jenis  penelitian  yang  digunakan yaitu kualitatif deskriptif dengan metode fenomenologi pada kalangan generasi Z pengguna fitur stiker aplikasi WhatsApp. Hasil penelitian ini menjelaskan mengenai penggunaan stiker sebagai simbol dalam komunikasi nonverbal untuk menyampaikan makna pesan dan fungsi penggunaan  stiker  dalam  melakukan  komunikasi  tidak  langsung.  Kesimpulan  dalam penelitian ini yaitu penggunaan fitur stiker dalam aplikasi WhatsApp adalah penting karena dapat  menekankan  makna  pesan  verbal  dan  memudahkan  pengirim  atau  penerima  pesan mengekspresikan pesan nonverbal dalam komunikasi tidak langsung.
Kata Kunci: aplikasi Whatsapp, makna pesan, simbol komunikasi nonverbal, stiker

## 1. Pendahuluan
Komunikasi  adalah  suatu  kegiatan  yang  selalu  dilakukan  oleh  manusia, karena  komunikasi  merupakan  suatu  bagian  yang  sangat  penting  sehingga  tidak dapat  dipisahkan  dari  kehidupan  manusia  dalam  kegiatan  sehari-hari  sebagai makhluk  sosial.  Kemajuan  teknologi  yang  semakin  pesat  di  era  globalisasi  saat  ini
sangat  memberi  manfaat  dalam  perkembangan  aspek  sosial,  seperti  dalam perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  manusia  dapat  menyampaikan pesan  atau  ungkapan  secara  langsung  dengan  orang  sekitar  maupun  dengan  jarak jauh.
Penyampaian  komunikasi  dapat  dilakukan  melalui  verbal  dan  nonverbal, komunikasi verbal dapat diartikan sebagai dasar bagi manusia dalam berkomunikasi secara  lisan,  berbicara  atau  bertatapan  sebagai  salah  satu  sarana  utama  dalam menyatukan  pikiran,  perasaan  dan  tujuan.  Sedangkan  komunikasi  nonverbal  adalah suatu tindakan manusia yang dengan sengaja mengirimkan atau menginterpretasikan tujuannya  untuk  mendapat  umpan  balik  dari  penerima  pesan,  maka  manusia  bisa menyimpulkan mengenai berbagai penyampaian pesan seperti senang, marah, benci, cinta  atau  perasaan  lainnya  (Kusumawati,  2016).  Salah  satu  sarana  atau  media komunikasi pada saat ini yang sangat populer adalah Whatsapp.
WhatsApp menjadi salah satu  aplikasi yang banyak digemari dan digunakan oleh  masyarakat  di  Indonesia.  Pengguna  aplikasi  WhatsApp  di  Indonesia  sebanyak 88,7%  dari  jumlah  populasi,  tahun  sebelumnya  87,7%  yang  berarti  penggemar WhatsApp  terus  naik  dari  tahun  sebelumnya  (Riyanto,  2022).  Pada  Oktober  2018 WhatsApp mengenalkan fitur baru yaitu stiker di platform, dengan pengeluaran fitur stiker ini membuat penggemar WhatsApp semakin pesat. Stiker adalah suatu simbol yang menjadi tanda dalam mengekspresikan sebuah perasaan pada suatu pesan yang dikirimkan  melalui  aplikasi chatting ,  di  mana  fitur  stiker  ini  bertujuan  untuk mewakili  ekspresi  dalam  penyampaian  makna  pesan  kepada  penerima  pesan  dalam melakukan komunikasi (Fadli et al., 2021).
Karakteristik  generasi  Z  yang  dekat  dengan  teknologi  menjadikan pemanfaatan penggunaan stiker ini banyak diminati dan digunakan oleh generasi Z. sehingga  rumusan  masalah  pada  penelitian  ini  mengenai  fungsi  dari  stiker  dalam komunikasi  nonverbal  pada  aplikasi  WhatsApp  di  kalangan  generasi  Z  dan  makna dari stiker pada aplikasi WhatsApp bagi kalangan generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk  menjelaskan  dan  mendeskripsikan  fungsi  dari  stiker  dalam  komunikasi nonverbal  dan  makna  dari  stiker  pada  aplikasi  WhatsApp  di  kalangan  generasi  Z. Penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  ini  karena  belum  banyak  penelitian terkait penggunaan stiker sebagai simbol nonverbal pada aplikasi WhatsApp.
Penulis  menggunakan  Teori  Interaksionisme  Simbolik  merupakan  sebuah teori  yang  berfokus  pada  suatu  cara  manusia  membentuk  makna  pesan,  emosi, pikiran maupun gagasan dalam melakukan interaksi dan komunikasi dengan manusia lain. hubungan penelitian ini dengan teori interaksionisme simbolik adalah hubungan antara  komunikasi  dan  simbol,  karena  dengan  adanya  hubungan  komunikasi  yang menggunakan  simbol  seperti  penggunaan  fitur  stiker  pada  aplikasi  Whatsapp  akan membentuk  makna  pesan  dan  juga  fungsi  dari  simbol  stiker  tersebut  pada  saat berkomunikasi (Mailinda & Azeharie, 2019).
Beberapa  penelitian  terdahulu  seperti  Mailinda  dan  Suzy  Azeharie  (2019) membahas  mengenai  pekerja  tunarungu  dengan  tamu  kafe  Kopi  Tuli  yang menggunakan  bahasa  isyarat  sebagai  bentuk  komunikasi  antara  pekerja  tunarungu dengan  tamu,  penelitian  ini  melakukan  analisis  dengan  komunikasi  interaksionisme simbolik.  Perbedaan  dari  penelitian  tersebut  adalah  untuk  mengetahui  komunikasi interaksionisme  simbolik  antara  pekerja  tunarungu  dengan  tamu  di  kafe  Kopi  Tuli Depok. Sedangkan Penelitian yang dilakukan penulis yaitu mengenai interaksionisme simbolik pada komunikasi nonverbal penggunaan stiker Whatsapp di kalangan generasi Z.

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif sebagai  jenis  penelitian  yang  menghasilkan  data  yang  terkumpul  dalam  bentuk gambar, kata-kata dan dokumentasi, sehingga penelitian deskriptif tidak menekankan angka  (Sugiyono,  2016).  Penulis  menggunakan  metode  penelitian  fenomenologi yaitu  penelitian  kualitatif  yang  melihat  dan  mendengar  lebih  terperinci  penjelasan dan  pemahaman  individual  tentang  pengalamannya  seperti  pengalaman  saat melakukan interaksi dengan orang lain dan juga lingkungan sekitar (Sugiarto, 2017). Subyek  dalam  penelitian  ini  adalah  kalangan  generasi  Z  yang  aktif  menggunakan fitur  stiker  dalam  melakukan  komunikasi  nonverbal  pada  aplikasi  Whatsapp. Sedangkan  obyek  pada  penelitian  ini  adalah  komunikasi  nonverbal  dalam penggunaan stiker pada aplikasi Whatsapp.
Data  pada  penelitian  ini  bersumber  pada  hasil  wawancara  pada  informan generasi Z yang memenuhi kriteria, observasi partisipatif karena dalam penelitian ini penulis  terlibat  dengan  kegiatan  sehari-hari  orang  yang  sedang  diamati  dan  yang digunakan  sebagai  sumber  data  penelitian,  dan  studi  kepustakaan  untuk memanfaatkan  berbagai  buku  dan  jurnal  penelitian  sejenis  yang  berguna  dalam memperkuat  penelitian.  Teori  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  teori interaksionisme  simbolik  untuk  membantu  analisis.  Penulis  menggunakan  teknik pengolahan  dan  analisis  data  dalam  penelitian  kualitatif  yaitu  dengan  cara mengklasifikasikan  dan  juga  mengkategorikan  data  maupun  tema  sesuai  dengan fokus penelitian (Mailinda & Azeharie, 2019).
Penulis  menggunakan  tiga  langkah  dalam  analisis  data  menurut  Miles  dan Hubermen.  Pertama,  reduksi  data  disebut  sebagai  merangkum  yang  berarti  memilih hal-hal  yang  paling  penting,  data  yang  direduksi  akan  memberikan  gambaran  yang lebih  jelas  dan  dapat  memudahkan  peneliti  untuk  mengumpulkan  data.  Kedua, penyajian data yaitu proses setelah data direduksi maka menyajikan data dengan teks yang  bersifat  naratif.  Dan  yang  terakhir  yaitu  penarikan  kesimpulan  dari  data  yang ditemukan dalam mendukung awal kesimpulan atau temuan baru dari penelitian yang belum  pernah  ada.  Pada  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  teknik  triangulasi sumber. Teknik ini merupakan untuk menguji kredibilitas suatu data yang dilakukan dengan  cara  mengecek  data  yang  sudah  didapatkan  melalui  beberapa  sumber (Sugiyono, 2016).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Komunikasi  nonverbal  dapat  berupa  lambang,  simbol,  gerak  tubuh,  ekspresi wajah, warna dan lainnya. Dalam melakukan komunikasi nonverbal, seseorang dapat mengambil kesimpulan atau makna pesan yang sebenarnya dengan mudah mengenai berbagai  perasaan  seperti  rasa  bahagia,  kecewa,  marah,  cinta,  lelah  atau  perasaan lainnya dari pengirim pesan. Komunikasi nonverbal juga membantu pengirim pesan dalam  memperkuat  pesan  yang  disampaikan,  nonverbal  juga  berfungsi  untuk menunjang  kualitas  komunikasi  dengan  menggantikan,  menguatkan  maupun menentang pesan verbal (Kusumawati, 2016).
WhatsApp Messenger atau yang biasa disebut dengan WhatsApp merupakan sebuah media komunikasi yang didirikan oleh Jan Koum dan Brian Acton pada tahun 2009  dan  kemudian  pada  tahun  2014  WhatsApp  bergabung  dengan  Facebook. WhatsApp  adalah  suatu  aplikasi chatting atau  aplikasi  perpesanan  yang  digunakan
untuk  berkirim  pesan  instan  melalui platform pada smartphone dan  membuat penggunanya mengirim dan menerima pesan dengan menggunakan koneksi  internet atau tanpa menggunakan pulsa (Hannani, 2020).
Aplikasi  WhatsApp  melakukan  sebuah  inovasi  untuk  meningkatkan ketertarikan  penggunanya  dalam  melakukan  komunikasi  tidak  langsung  dengan menggunakan  simbol  nonverbal  yaitu  dengan  membuat  karakter-karakter  stiker. Setiap  karakter  stiker  yang  dibuat  memiliki  ciri  khas  tersendiri  yang  menarik  dan memiliki  makna  pesan  yang  berbeda  dengan  tujuan  untuk  mengungkapkan  atau mewakili  perasaan  emosional  suatu  makna  pesan  dalam  berkomunikasi,  beberapa karakter  stiker  pada  aplikasi  Whatsapp  yang  populer  di  kalangan  generasi  Z  yaitu karakter pentol karena bentuknya yang lucu dan memeable dan karakter stiker anak kecil Kwon Yuli yang memiliki berbagai ekspresi wajah yang dapat mewakili makna pesan.
Berdasarkan  analisa  yang  telah  dilakukan  oleh  penulis  sesuai  dengan keterangan  dari  para  informan,  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan  fitur  stiker dalam aplikasi WhatsApp adalah penting karena dapat menekankan pesan verbal dan memudahkan  pengirim  atau  penerima  pesan  mengekspresikan  pesan  nonverbal dalam komunikasi tidak langsung. Penulis menemukan bahwa pengguna stiker pada aplikasi  WhatsApp  khususnya  informan  generasi  Z  yang  penulis  wawancarai memiliki  alasan  dalam  memilih  stiker  dalam  melakukan  komunikasi  yaitu  karena penggunaan  fitur  stiker  dapat  menekankan  isi  pesan  atau  melengkapi  kata-kata verbal,  stiker  juga  dapat  memudahkan  dalam  mengekspresikan  emosional  sehingga komunikan  dan  komunikator  dapat  lebih  mudah  dalam  memahami  maksud  pesan tersebut.
Hal  ini  juga  berkaitan  dengan  fungsi  stiker  dalam  penggunaannya  sebagai simbol nonverbal pada aplikasi WhatsApp di kalangan generasi Z.

## Melengkapi dan Menekankan Kata-Kata Verbal
Menurut  Roosyidah  &  Febriana  (2022),  dalam  berkomunikasi  manusia  akan menggunakan  dua  jenis  komunikasi  yaitu  komunikasi  verbal  dan  komunikasi nonverbal  (simbol),  dalam  melakukan  komunikasi  tak  langsung  atau  melalui perantara  seperti  alat  komunikasi,  interaksi  dengan  komunikasi  verbal  biasanya digunakan untuk  menyampaikan makna pesan yang ingin disampaikan melalui  teks atau  tulisan.  Sedangkan  dalam  komunikasi  nonverbal  dalam  berinteraksi  digunakan untuk  melengkapi,  menekankan  dan  membantah  kata-kata  verbal  dengan menggunakan  simbol  nonverbal  seperti  stiker.  Pesan  komunikasi  verbal  yang digantikan  atau  dilengkapi  dengan  simbol  nonverbal  biasanya  akan  lebih  mudah dimengerti arti dari makna pesan tersebut.
Untuk  lebih  memperjelas  fungsi  stiker  dalam  melengkapi  dan  menekankan kata-kata  verbal  pada  aplikasi  WhatsApp,  berikut  penulis  lampirkan  contoh  berupa gambar berikut.
Gambar 1. Fungsi Stiker Menggantikan dan Menekankan Kata-Kata Verbal
Sumber: Dokumentasi Peneliti (2022)
Gambar 2. Fungsi Stiker Menggantikan dan Menekankan Kata-Kata Verbal

## Sumber: Dokumentasi Peneliti (2022)
Simbol stiker dalam melakukan komunikasi nonverbal bisa menekankan dan mengganti  kata-kata  verbal.  Penggunaan  simbol  stiker  juga  dapat  memperjelas  teks atau  tulisan  sehingga  menghindari  terdapat  kesalahan  persepsi  karena  biasanya komunikasi  tidak  hanya  dilakukan  dengan  tulisan  dan  kata  verbal  saja,  melainkan komunikasi  dapat  dilakukan  dengan  mengirimkan  teks  dan  simbol  stiker  agar  lebih dapat menekankan makna pesan yang disampaikan.

## Mengekspresikan Perasaan Emosional
Ekspresi wajah adalah salah satu bentuk dari simbol nonverbal dan suatu cara untuk  mengungkapkan  makna  dan  berbagai  perasaan  emosional  tertentu,  jika melakukan  komunikasi  melalui  aplikasi  perpesanan  saat  ini  ekspresi  wajah  atau emosional  dapat  diwakilkan  dengan  karakter  stiker  seperti  marah,  senang,  sedih, gembira, takut dan mewakilkan ekspresi emosional lainnya  (Roosyidah & Febriana, 2022).  Untuk  lebih  memperjelas  fungsi  stiker  dalam  mengekspresikan  perasaan
emosional pada aplikasi WhatsApp, berikut penulis lampirkan contoh berupa gambar di bawah ini:
Gambar 3. Fungsi Stiker dalam Mengekspresikan Perasaan Emosional

## Sumber: Dokumentasi Peneliti (2022)
Gambar 4. Fungsi Stiker dalam Mengekspresikan Perasaan Emosional

## Sumber: Dokumentasi Peneliti (2022)
Dapat  disimpulkan  bahwa  stiker  adalah  sebagai  bentuk  simbol  nonverbal yang  memiliki  fungsi  untuk  melukiskan  atau  mengekspresikan  perasaan  emosional. Dengan demikian, dalam  melakukan komunikasi verbal tulisan  teks dan ditekankan dengan  mengirimkan  simbol  nonverbal  seperti  stiker  pada  aplikasi  WhatsApp, seseorang  akan  lebih  mudah  untuk  mengambil  kesimpulan  atau  makna  pesan  yang sebenarnya  mengenai  berbagai  perasaan  seperti  rasa  bahagia,  kecewa,  marah,  cinta, lelah atau perasaan lainnya dari komunikan atau komunikator.

## Menghindari Kesalahan Persepsi dan Menghidupkan Suasana
Beberapa  konflik  yang  terjadi  dalam  melakukan  komunikasi  tidak  langsung adalah  adanya kesalahan persepsi akibat kurangnya penggunaan  isyarat atau simbol nonverbal pada media komunikasi sehingga dapat menimbulkan adanya perkelahian dan  ketidaksepahaman  persepsi  antara  komunikator  dengan  komunikan  mengenai maksud dari makna pesan yang disampaikan, maka hal ini akan mengakibatkan pada kerusakan  hubungan.  Saat  ini  dalam  komunikasi  melalui  aplikasi  WhatsApp  kata-
kata  verbal  dalam  menyampaikan  makna  pesan  dapat  dilengkapi  dan  ditekankan menggunakan fitur stiker.
Penggunaan  stiker  selain  untuk  menghindari  kesalahan  persepsi,  stiker  juga dapat menciptakan suasana dalam melakukan chatting sehingga tidak membosankan dan  percakapan  akan  menjadi  lebih  seru  dan  akrab  dalam  hubungan.  Untuk  lebih memperjelas fungsi stiker untuk menghindari kesalahan persepsi dan menghidupkan suasana pada aplikasi WhatsApp, berikut penulis lampirkan contoh berupa gambar di bawah ini:
Gambar 5. Fungsi Stiker Menghindari Kesalahan Persepsi dan Menghidupkan
Suasana Sumber: Dokumentasi Peneliti (2022)
Gambar 6. Fungsi Stiker Menghindari Kesalahan Persepsi dan Menghidupkan
Suasana
Sumber: Dokumentasi Peneliti (2022)
Penulis  menyimpulkan  bahwa  fungsi  penggunaan  stiker  sangat  memiliki pengaruh yang penting sebagai simbol nonverbal dalam melakukan komunikasi tidak langsung  dapat  mengurangi  atau  menghindari  adanya  kesalahan  persepsi  yang menimbulkan  adanya  perkelahian  dan  ketidaksepahaman  persepsi  dalam  hubungan antara  komunikator  dengan  komunikan  mengenai  maksud  dari  makna  pesan  yang disampaikan,  penggunaan  stiker  juga  dapat  menciptakan  suasana  dalam  melakukan chatting sehingga  percakapan  tidak  membosankan  tetapi  percakapan  akan  menjadi lebih  seru  dan  akrab  dalam  menjalin  hubungan  yang  baik  dan  stiker  juga  dapat
memungkinkan  penggunanya  melakukan  proses  komunikasi  menjadi  lebih  mudah dan cepat sehingga akan menghemat waktu namun makna pesan akan tersampaikan dengan jelas.
Pesan  adalah  suatu  proses  yang  dihasilkan  dalam  melakukan  komunikasi dengan  bentuk  kata-kata,  tulisan,  gerak  tubuh  dan  perilaku  seseorang.  Pesan  juga dapat  berupa  simbol-simbol  nonverbal  yang  dapat  menyampaikan  atau mengekspresikan  suatu  gagasan,  perasaan  emosional  dan  perilaku  (Roosyidah  & Febriana,  2022).  Dalam  pemaknaannya  simbol  stiker  pada  aplikasi  Whatsapp  dapat diartikan  sebagai  suatu  hal  yang  berkaitan  dengan  objek  tertentu  karena  terdapat suatu  simbol  stiker  yang  ditentukan  dengan  kesepakatan  bersama  antara  pengirim dan penerima makna pesan ataupun simbol dari karakter stiker yang dapat digunakan secara umum.
Pemaknaan  isi  pesan  dalam  menggunakan  stiker  WhatsApp  dapat disimpulkan  bahwa  fitur  stiker  sangat  membantu  penggunanya  dalam  melakukan komunikasi  tidak  langsung.  Hal  ini  membuat  makna  pesan  yang  ingin  disampaikan akan lebih mudah untuk dipahami dan dimengerti maksud dari makna pesan tersebut sehingga  pengguna  akan  lebih  bisa  untuk  mengekspresikan  suatu  makna  pesan  dan komunikasi  yang  dilakukan  akan  lebih  efektif  dengan  menggunakan  stiker  dalam simbol nonverbal.
Karakter  stiker  pada  aplikasi  WhatsApp  saat  ini  sudah  memiliki  banyak karakter  berupa  gambar  dan  tulisan  yang  sangat  menarik  penggunanya  untuk menggunakan fitur stiker dalam berkomunikasi setiap harinya, karena karakter stiker dapat mewakili perasaan emosional atau kegiatan sehari-hari sehingga makna pesan yang  disampaikan  atau  dikirimkan  dengan  menggunakan  stiker  akan  lebih  dapat dipahami atau dimengerti oleh komunikan dan komunikator.
Penulis  menyimpulkan  bahwa  makna  pesan  stiker  pada  aplikasi  WhatsApp sangat  membantu  penggunanya  dalam  melakukan  komunikasi  tidak  langsung. Sehingga  makna  pesan  yang  ingin  disampaikan  akan  lebih  mudah  untuk  dipahami dan  dimengerti  maksud  dari  makna  pesan  tersebut.  Karakter  stiker  pada  aplikasi WhatsApp saat  ini juga sudah  memiliki banyak karakter berupa gambar dan  tulisan yang  sangat  menarik  penggunanya  untuk  menggunakan  fitur  stiker  dalam berkomunikasi  setiap  harinya  Sehingga  pengguna  akan  lebih  bisa  untuk mengekspresikan  suatu  makna  pesan  dan  komunikasi  yang  dilakukan  akan  lebih efektif dengan menggunakan stiker dalam simbol nonverbal.

## 4. Simpulan
Fitur stiker  memiliki beberapa fungsi dari penggunaannya dalam melakukan komunikasi  nonverbal  dari  hasil  data  wawancara  informan  yang  penulis  dapatkan pada penelitian ini yaitu, fungsi stiker untuk melengkapi dan menekankan kata-kata verbal  sehingga  makna  pesan  dapat  tersampaikan  dengan  baik.  Fungsi  stiker  untuk mengekspresikan  perasaan  emosional  karena  seseorang  akan  lebih  mudah  untuk mengambil  kesimpulan  atas  makna  pesan  yang  sebenarnya  mengenai  berbagai perasaan  dari  komunikan  atau  komunikator  dengan  penggunaan  stiker  dalam melukiskan  emosional.  Fungsi  stiker  untuk  menghindari  kesalahan  persepsi  yang dapat  menimbulkan  ketidaksepahaman  persepsi  dalam  hubungan  dan  stiker  dapat menghidupkan  suasana  sehingga  percakapan  tidak  membosankan  tetapi  komunikasi menjadi lebih seru dalam menjalin hubungan yang baik.
Makna  fitur  stiker  pada  aplikasi  WhatsApp  di  kalangan  generasi  Z  penulis menemukan  data  bahwa  makna  pesan  stiker  pada  aplikasi  Whatsapp  sangat membantu  penggunanya  dalam  melakukan  komunikasi  tidak  langsung.  Sehingga makna  pesan  yang  ingin  disampaikan  akan  lebih  mudah  untuk  dipahami  dan dimengerti  maksud  dari  makna  pesan  tersebut.  Karakter  stiker  pada  aplikasi Whatsapp  saat  ini  juga  sudah  memiliki  banyak  karakter  berupa  gambar  dan  tulisan yang  sangat  menarik  penggunanya  untuk  menggunakan  fitur  stiker  dalam berkomunikasi  setiap  harinya  Sehingga  pengguna  akan  lebih  bisa  untuk mengekspresikan  suatu  makna  pesan  dan  komunikasi  yang  dilakukan  akan  lebih efektif dengan menggunakan stiker dalam simbol nonverbal.
Jika  dikaji  dengan  teori  interaksionisme  simbolik,  penggunaan  fitur  stiker merupakan  salah  satu  bentuk  dari  komunikasi  gambar.  Hanya  dengan  memilih karakter  stiker  yang  tersedia,  dan  memilih  sesuai  dengan  emosional  yang  dirasakan atau  sesuai  dengan  makna  pesan.  Stiker  dapat  mengekspresikan  emosional  seperti senang,  sedih,  marah  dan  lainnya,  karena  stiker  diciptakan  untuk  memberikan manfaat bagi penggunanya dalam menunjang komunikasi.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  serta  semua  pihak  yang  turut  serta  membantu  sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Fadli, I., Aswar, & Lugis, M. M. (2021). Karakteristik Stiker Sebagai Unsur Bahasa Visual Dalam Berkomunikasi Pada Grup Whatshapp. Jurnal Pendidikan dan Konseling , 1–9.
Hannani,  N.  (2020).  Pengertian  WhatsApp :  Sejarah,  Manfaat,  Kelebihan  dan
Kekurangannya. Nesabamedia .  https://www.nesabamedia.com/pengertian- whatsapp/
Kusumawati,  T.  I.  (2016).  Komunikasi  Verbal  dan  Nonverbal. Al-Irsyad:  Jurnal Pendidikan dan Konseling, 6 (2), 84. http://dx.doi.org/10.30829/al- irsyad.v6i2.6618
Mailinda,  &  Azeharie,  S.  S.  (2019).  Komunikasi  Interaksionisme  Simbolik  antara Pekerja  Tunarungu  dengan  Tamu  (Studi  Komunikasi  di  Kafe  Kopi  Tuli Depok). Koneksi , 2 (2), 426–432. https://doi.org/10.24912/KN.V2I2.3919
Riyanto,  A.  D.  (2022).  Hootsuite  (We  are  Social):  Indonesian  Digital  Report  2022.
Andi.Link. https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital-report- 2022/
Roosyidah,  T.  K.,  &  Febriana,  P.  (2022).  Analisis  Stiker  Whatsapp  sebagai  Simbol dalam  Komunikasi  di  Kalangan  Manula  (Whatsapp  Grup  Keluarga  Besar Asrama  Polisi  Nelayan  (Arnel). Ekspresi  dan  Persepsi :  Jurnal  Ilmu Komunikasi , 5 (2), 181–190. https://doi.org/10.33822/JEP.V5I2.4332
Sugiarto,  E.  (2017). Menyusun  Proposal  Penelitian  Kualitatif:  Skripsi  dan  Tesis Suaka Media . Diandra Kreatif. Sugiyono. (2016). Memahami Penelitian Kualitatif (Sugiyono (ed.)). Alfabeta.