## STRATEGI PEMASARAN TEH CELUP GOALPARA INDUSTRI HILIR TEH PT. PERKEBUNAN NUSANTARA VIII
(Studi Kasus Industri Hilir Teh PTPN VIII Bandung, Provinsi Jawa Barat)

## MAULIDA NABILA ROSYALINA*, GEMA WIBAWA MUKTI
Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Padjadjaran *Email: maulidanabrlina@gmail.com

## ABSTRAK
Perkebunan Negara di Jawa Barat yang bergerak di bidang komoditas teh adalah PT. Perkebunan Nusantara VIII (PTPN VIII). PTPN VIII memiliki unit usaha dengan tujuan mengembangkan produk hulu teh menjadi produk hilir teh yang dikenal dengan Industri Hilir Teh  (I-Teh). I-Teh PTPN VIII memproduksi  beberapa  produk  teh  dengan  salah  satu  mereknya  adalah Goalpara. Teh Goalpara merupakan  teh  produksi dalam  negeri  yang  dibuat  dari  bahan  baku  yang  berasal dari  perkebunan milik  sendiri.  Pada  kenyataannya,  Teh  Celup Goalpara mengalami  masalah  dalam  memasarkan produknya seperti kurangnya distribusi ke swalayan-swalayan kecil, promosi yang kurang optimal yang  mengakibatkan  masih  banyak  masyarakat  yang  belum  mengetahui  produk  tersebut  dan persaingan dengan produk teh celup sejenis yang semakin ketat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang strategi pemasaran yang tepat melalui alat analisis SWOT dan AHP. Metode SWOT digunakan  untuk  mengetahui  keadaan  internal  dan  keadaan  eksternal  pada  perusahaan  tersebut kemudian  menggunakan  metode  AHP  yang  digunakan  untuk  memilih  prioritas  alternatif  strategi pemasaran yang tepat. Matriks IFE memiliki nilai tertimbang 2,58 yang artinya posisi internal yang kuat, matriks EFE memiliki  nilai tertimbang 2,46 yang artinya perusahaan merespon dengan baik peluang dan ancaman yang ada. Posisi perusahaan berada pada kuadran V yang artinya “ Hold and Maintain ”.  Dari  hasil  pengolahan  AHP diketahui  strategi  yang  yang  dipilih  adalah  meningkatkan pelatihan  terhadap  karyawan  (0,241)  dan  meningkatkan  penjualan  dengan  penerapan digital marketing (0,202).
Kata kunci: AHP, IFE, EFE, Strategi Pemasaran, SWOT

## ABSTRACT
Nation plantation in West Java which moving in tea commodity field is PT. Perkebunan Nusantara VIII (PTPN VIII). PTPN VIII has business unit with purposes in developing product upstream tea to become  downstream  tea  which  called  with  downstream  tea  industries  (I-Teh).  PTPN’s  I-Teh produced some of tea product with the one brand product is Goalpara’s. Goalpara’s tea is nation’s tea  production  which  be  made  from  originated  raw  material  from  self  own-plantation.  Truth  is goalpara’s tea bag has problem in marketed in its product for example is lack of distribution to small markets, less optimal in promotion which caused by many society not knowing of that product and competition  with  similar  tea  bag’s  product  is  tougher.  The  purpore  from  this  reasearh  is  to formulation of marketing strategy properly through analytic tools SWOT and AHP. SWOT method used to knowing internal and external situation in the company and then using AHP method which used to choosing the right alternative marketing strategy’s priority properly. IFE matrix has score 2.58,  this  indicates  the  strong  internal  position,  EFE  matrix  has  score  2.46  indicates  that  the company responses well the opportunity and Threats that exist within the company. The position of the company is in cell V, it can be concluded that the appropriate strategy is Hold and maintain. The result with AHP showed that the marketing strategy a top priority can be applied in I-Teh PTPN VIII

## Jurnal Ilmiah Mahasiswa AGROINFO GALUH
is improve training for employees (0,241) and increase sales with the application of digital marketing (0,202).
Keyword: AHP, IFE, EFE, Marketing Strategy Marketing, SWOT

## PENDAHULUAN
Perkebunan negara di Jawa Barat yang bergerak di bidang komoditas teh adalah PT. Perkebunan  Nusantara  VIII  (PTPN  VIII). PTPN VIII memiliki unit usaha dengan tujuan mengembangkan  produk  hulu  teh  menjadi produk hilir teh yang dikenal dengan Industri Hilir  Teh  (I-Teh).  I-Teh  PTPN  VIII memproduksi  beberapa  produk  teh  dengan salah  satu  mereknya  adalah Goalpara. Teh Goalpara merupakan  teh  produksi  dalam negeri  yang  dibuat  dari  bahan  baku  yang berasal dari perkebunan milik sendiri.
Produk  teh  dipasarkan  dalam  berbagai bentuk  diantara  lainnya  teh  seduh,  teh kemasan  botol  dan  teh  celup.  Di  Indonesia sendiri,  semakin  banyak brand teh  celup  di pasaran.  Masyarakat  mengenal  beberapa merek teh celup ternama yang ada di pasaran seperti  Cap  Botol,  Tong  Tji,  Cap,  Bendera, Poci, Gopek dan 2 Tang (Tabel 1).
Tabel  1.  Top  Brand  Award  Kategori Teh tahun 2018 Merek TBI TOP Teh Poci 22,1% TOP Cap Bendera 15,8% TOP Cap Botol 10,9% 2 TANG 5,9% Bandulan 5,4% Sumber: Top Brand Indonesia, 2018
Berdasarkan  Tabel  1,  bahwa  di Indonesia, Top  Brand  Award untuk  kategori
produk  teh  yang  banyak  diminati  oleh masyarakat pada tahun 2018 adalah Teh Poci yang menduduki peringkat pertama. Sedangkan,  untuk  produk  teh  celup  dengan merek Goalpara belum memasuki Top Brand Award.  Top  Brand  Award didasarkan  atas hasil  riset  terhadap  konsumen  di  Indonesia. Pemilihan  merek  teh  terbaik  berdasarkan pilihan  konsumen.  Artinya,  merek  teh  celup Goalpara sendiri  belum  memiliki brand image di kalangan masyarakat, hanya merek- merek tertentu yang diketahui oleh konsumen. Pemilihan Top  Brand Award oleh  konsumen ini  dilakukan  melalui  survei  dari  Frontier Consulting  Group  di  sebelas  kota  besar  di Indonesia yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya,  Medan,  Makassar,  Pekanbaru, Balikpapan, Denpasar, Palembang dan Samarinda.
Kegiatan pemasaran yang dilakukan I- Teh  PTPN  VIII  dalam  memasarkan  produk Teh  Celup Goalpara adalah  menjualnya  ke pasar  tradisional  dan  beberapa  supermarket. Akan  tetapi,  produk  teh  celup Goalpara sendiri  masih  sulit  ditemukan  masyarakat dikarenakan  hanya  dapat  ditemukan  di beberapa supermarket seperti Yogya, Superindo,  dan  Borma.  Berbeda  halnya dengan produk teh celup lainnya yang mudah ditemukan  dikarenakan  sudah  memasuki hampir  seluruh  supermarket  dan  minimarket

## Jurnal Ilmiah Mahasiswa AGROINFO GALUH
yang ada di Indonesia. Kegiatan promosi yang dilakukan  oleh  I-Teh  PTPN  VIII  dalam memasarkan  Teh  Celup Goalpara adalah dengan  kegiatan  promosi below  the  line seperti adanya bazar, grebek pasar, events dan sales  promotion. Tujuan  dari  kegiatan promosi  ini  adalah  untuk  memperkenalkan produk Teh Celup Goalpara kepada masyarakat.  Akan  tetapi  kegiatan  promosi yang  dilakukan  I-Teh  PTPN  VIII  masih kurang optimal.
Jika  melihat  dari  permasalahan  yang ada  yaitu  pemasaran  produk  Teh  Celup Goalpara dengan  lingkup  pasar  yang  masih terbatas,  promosi  kurang  optimal  dan
persaingan  dengan  produk  teh  celup  lainnya yang  cukup  ketat.  Berdasarkan  kondisi tersebut,  menuntut  I-Teh  PTPN  VIII, memerlukan  strategi  pemasaran  yang  tepat agar  dapat  bersaing  dengan  perusahaan lainnya. Strategi pemasaran merupakan suatu upaya untuk mencapai suatu tujuan perusahaan  dalam  hal  bersaing  dengan pesaing perusahaan lainnya. Dengan mempertimbangkan  hal  tersebut,  penelitian ini  bertujuan  untuk  merumuskan  strategi pemasaran  produk  teh  celup goalpara menggunakan analisis SWOT dan menyusun alternatis  strategi  menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kualitatif dengan teknik studi kasus.  Menurut Creswell (2012) dalam Sugiyono (2017), studi kasus  yaitu  salah  satu  jenis  penelitian kualitatif, dimana peneliti melakukan eksplorasi secara mendalam terhadap program, kejadian, proses, aktivitas, terhadap satu atau lebih orang. Suatu kasus terikat oleh waktu  dan  aktivitas  dan  peneliti  melakukan pengumpulan  data  secara  mendetail  dengan menggunakan berbagai prosedur pengumpulan  data  dan  dalam  waktu  yang berkesinambungan.
Data yang dikumpulkan dalam penelitian  ini  meliputi  data  primer  dan  data sekunder.  Menurut  Sugiyono  (2017),  data primer  adalah  sumber  data  yang  langsung memberikan  data  kepada  pengumpul  data.
Data  primer  diperoleh  dari  pengamatan langsung  serta  wawancara  langsung  dengan pihak-pihak  yang  terkait  dengan  objek penelitian.  Data  primer  dalam  penelitian  ini diperoleh  dari  informan  yang  dipilih  secara sengaja ( purposive sampling) dengan mempertimbangkan  informan  yang  dipilih memiliki  kontribusi  yang  besar  dalam perumusan  strategi  dan  pelaksanaan  strategi pemasaran di perusahaan serta berperan dalam pengambilan keputusan.
Sedangkan  data  sekunder  merupakan sumber  data  yang  tidak  secara  langsung memberikan data kepada sumber data seperti dari  dokumentasi.  Data  sekunder  digunakan sebagai data pendukung dari data primer yang diperoleh  dari  hasil  wawancara.  Data sekunder dalam penelitian ini didapatkan dari penelusuran  internet  seperti  data  dari  BPS, literatur  kepustakaan, website Direktoral

## Jurnal Ilmiah Mahasiswa AGROINFO GALUH
Jenderal  Perkebunan,  skripsi,  catatan,  jurnal, maupun  dokumen  dari  kantor  I-Teh  PTPN VIII.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah merumuskan  strategi  pemasaran  teh  celup goalpara. Adapun  teknik  dalam  perumusan strategi dalam tiga tahap kerangka pengambilan keputusan, yaitu tahap pengumpulan  input,  tahap  pencocokan  dan tahap pengambilan keputusan. Tahap pengumpulan  input  yaitu  mengidentifikasi informasi yang diperlukan dalam menentukan strategi  yang  terdiri  atas  analisis  faktor internal  dan  eksternal,  kemudian  disusun  ke dalam  matriks Internal  Factor  Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation (EFE).
Tahap  pencocokan  dilakukan  dengan menggunakan  dua  alat  bantu  analisis  yaitu matriks  IE dan  matriks  SWOT.  Matriks  IE untuk  mengetahui  posisi  I-Teh  PTPN  VIII saat  ini  yang  diperoleh  dari  matriks  IFE  dan EFE . Sedangkan  matriks  SWOT bertujuan untuk  merumuskan  alternatif  strategi  yang bisa diterapkan oleh I-Teh PTPN VIII.
Tahap pengambilan keputusan bertujuan untuk menetapkan alternatif strategi yang  bisa  diterapkan  oleh  I-Teh  PTPN  VIII, menetapkan  alternatif  strategi  yang  menjadi prioritas  dengan  menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Matriks Internal Factor Evaluation (IFE)
Pada  Tabel  2,  matriks  IFE  untuk kekuatan I-Teh PTPN VIII, yang menjadi kekuatan utama adalah ketersediaan bahan baku  teh  dengan  skor  0,552.  Hal  ini dibuktikan  bahwa  I-Teh  PTPN  VIII memiliki perkebunan teh sendiri sehingga dapat menunjang I-Teh PTPN VIII dalam memproduksi teh celup Goalpara. Kekuatan kedua adalah karyawan berkualitas  dengan  skor  0,484.  Kekuatan ketiga  adalah  keamanan  produk  dengan skor 0,336. Kekuatan keempat dan kelima adalah harga produk dan teknologi dalam produksi  dengan  skor  0,312.  Sedangkan yang  menjadi  kelemahan  utama  I-Teh PTPN  VIII  adalah  promosi  yang  kurang optimal dengan bobot tertinggi 0,138 dan dengan rating 1 (kelemahan sangat kuat). Hal  ini  dikarenakan  promosi  yang dilakukan oleh I-Teh PTPN VIII memang belum  optimal.  Promosi  yang  dilakukan hanya  promosi below  the  line saja. Skor total  nilai  skor  semua  dari  matriks  IFE adalah  sebesar  2,58  (>2,5).  Skor  ini menunjukkan  bahwa  posisi  internal perusahaan  adalah  termasuk  ke  dalam kategori baik.

## Tabel 2. Matriks IFE I-Teh PTPN VIII
No Faktor-faktor Strategi Internal Bobot Rating Nilai Skor Kekuatan 1. Karyawan berkualitas 0,121 4 0,484 2. Ketersediaan bahan baku teh 0,138 4 0,552 3. Keamanan produk 0,112 3 0,336 4. Harga produk 0,104 3 0,312 5. Teknologi dalam produksi 0,104 3 0,312 Kelemahan 6. Promosi yang kurang optimal 0,138 1 0,138 7. Keterbatasan tempat pemasaran 0,121 1 0,121 8. Produk kurang variatif 0,086 2 0,172 9. Pemesanan persediaan bahan kemasan 0,076 2 0,152 Total 1.0 2,58 Matriks External  Factor  Evaluation (EFE)
Berdasarkan hasil pengolahan matriks EFE pada Tabel 3, total skor yang diperoleh adalah sebesar 2,46. Total skor rata-rata  tertimbang  I-Teh  PTPN  VIII mengindikasikan bahwa I-Teh PTPN VIII sudah merespon baik faktor-faktor eksternal  namun  belum  maksimal  dalam memanfaatkan  peluang  yang  ada  dan belum  maksimal  dalam  menghindari ancaman-ancaman  dari  luar  perusahaan. Berdasarkan matriks EFE, perkembangan teknologi  informasi  merupakan  faktor peluang terbesar dengan skor 0,736  yang bisa dimanfaatkan oleh I-Teh PTPN VIII.
Kemudian,  faktor  peluang  kedua  yaitu kerjasama dengan minimarket dan rumah makan  dengan  skor  0,644  dan  faktor peluang  terakhir  adalah  gaya  hidup dengan skor 0,345.
Sedangkan  faktor  ancaman  utama bagi  I-Teh  PTPN  VIII  adalah  banyak pesaing  teh  sejenis  dan brand  image dengan bobot 0,184 dan rating 1 (ancaman kuat) . Produk teh celup goalpara memiliki banyak pesaing teh celup lainnya dan sulit membentuk brand  image dengan  nama Goalpara dikarenakan  masyarakat  luas hanya mengenal produk teh celup seperti Sariwangi, Tong Tji dan merek lainnya.

## Tabel 3. Matriks EFE I-Teh PTPTN VIII
No Faktor Eksternal Bobot Rating  Nilai Skor Peluang 1.  Perkembang teknologi informasi 0,184 4 0,736 2.  Gaya hidup sehat 0,115 3 0,345 3.  Kerjasama dengan minimarket dan rumah makan 0,161 4 0,644 Ancaman 4.  Banyak pesaing teh sejenis 0,184 1 0,184 5. Brand image 0,184 1 0,184 6.  Perkembangan teknologi 0,172 2 0,344 Total 1.0 2,461

## Matriks IE
Berdasarkan  Gambar  1,  analisis faktor  internal  dengan  menggunakan matriks IFE didapat skor 2,58 dan analisis faktor  eksternal  dengan  menggunakan matriks  EFE  didapat  skor  2,46,  maka diperoleh  pemetaan  posisi  perusahaan pada  Kuadran  V  yaitu  strategi  “menjaga dan  mempertahankan”.  Strategi  yang dapat  diterapkan  oleh  I-Teh  PTPN  VIII adalah  strategi  pengembangan  pasar  dan strategi  penetrasi  pasar.    Dengan  ini artinya  perusahaan  harus  melakukan pencarian  pangsa  pasar  baru  untuk perluasan pasar dengan didukung kekuatan  dan  peluang  yang  dimiliki  oleh perusahaan.Strategi penetrasi pasar berupaya mencari pangsa pasar yang lebih besar  untuk  produk  atau  jasa  yang  sudah ada  melalui  pemasaran  yang  gencar. Pengembangan  produk  lebih  berupaya meningkatkan penjualan dengan memperbaiki produk atau jasa yang sudah ada  seperti  menciptakan  inovasi  produk,
memperluas wilayah pemasaran, melakukan promosi serta menjaga kualitas produk.

## Gambar 1. Matriks IE
Alternatif  strategi  yang  dihasilkan pada  Matriks  IE  merupakan  strategi umum yang tidak akan memiliki implementasi  strategi  yang  jauh  lebih teknis ditingkat perusahaan.  Oleh karena itu,  matriks  IE  akan  dilengkapi  pada matriks SWOT yang memberikan rincian lebih  jelas  mengenai  alternatif  strategi yang tepat untuk dilakukan oleh perusahaan.

## Matriks SWOT
Analisis matriks SWOT merupakan alat  analisis  untuk  mencocokan  beberapa tipe  strategi  pada  kondisi  lingkungan internal  berupa  kekuatan  dan  kelemahan serta lingkungan eksternal berupa peluang dan  ancaman  yang  dihadapi  perusahaan. Dengan  menggunakan  matriks  SWOT, akan  disusun  beberapa  formulasi  strategi pemasaran  yang  dapat  dijalankan  oleh
perusahaan.    Matriks  SWOT  terdiri  atas strategi  S-O  ( Strength-Opportunities ), strategi  S-T  ( Strengths-Threats ),  strategi
W-O ( Weakness-Opportunities ), dan strategi  W-T  ( Weakness-  Threats ) . Hasil analisis matriks SWOT dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Matriks SWOT
IFE EFE
KEKUATAN ( S) 1) Karyawan yang berkualitas 2) Ketersediaan bahan baku teh 3) Keamanan produk 4) Harga produk 5) Teknologi dalam produksi KELEMAHAN ( W ) 1) Promosi yang kurang optimal
2) Keterbatasan tempat pemasaran
3) Produk Kurang variatif
4) Pemesanan persediaan bahan kemasan PELUANG ( O )
1) Kerjasama dengan minimarket dan
rumah makan
2) Gaya hidup sehat 3) Perkembangan Teknologi Informasi STRATEGI S-O 1. Meningkatkan pelatihan terhadap karyawan 2. Mempertahankan harga produk di pasaran STRATEGI W-O 1. Meningkatkan penjualan dengan penerapan digital marketing 2. Mengoptimalkan saluran distribusi yang ada untuk meningkatkan penjualan dalam persaingan pasar ANCAMAN ( T )
1) Banyak pesaing teh sejenis
2) Brand image 3) Perkembangan teknologi STRATEGI S-T 1. Menjaga kualitas produkdan mutu teh
2. Memperkenalkan brand image
produk teh celup Goalpara di
masyarakat STRATEGI W-T 1. Meningkatkan kegiatan promosi secara optimal
2. Memproduksi varian baru
Berdasarkan analisis matriks SWOT yang  telah  dilakukan  sebelumnya  (Tabel 4),  telah  diperoleh  delapan  alternatif strategi  pemasaran  teh  celup goalpara.
Beberapa  alternatif  strategi  yang  telah dirumuskan  tersebut  belum  tentu  dapat dilaksanakan semuanya bersamaaan,
sehingga  perlu  dilakukan  prioritas  dalam pelaksanaannya  secara  bersama-sama. Penentuan  prioritas  alternatif  strategi yang  dihasilkan  melalui  matriks SWOT akan  dilakukan  dengan  menggunakan Analytical Hierarchy Process ( AHP ).

## Gambar 2. Struktur Hierarki
Berdasarkan hasil pengolahan data AHP, diperoleh urutan prioritas alternatif strategi I-Teh PTPN VIII (Tabel 5).
Tabel 5. Alternatif Strategi Alternatif strategi Nilai bobot Meningkatkan pelatihan terhadap karyawan 0,241 Meningkatkan penjualan dengan penerapan digital marketing 0,202 Mengoptimalkan saluran distribusi yang ada untuk meningkatkan penjualan dalam persaingan pasar 0,118 Mempertahankan harga produk di pasaran 0,108 Menjaga kualitas produk  dan mutu the 0,095 Memperkenalkan image produk teh celup Goalpara di masyarakat 0,095 Meningkatkan kegiatan promosi secara optimal 0,085 Memproduksi varian baru 0,044

## KESIMPULAN DAN SARAN
1. Berdasarkan  matriks  internal  dan eksternal  I-Teh  PTPN  VIII  berada pada kuadran V, dengan nilai total skor
pada tabel IFE sebesar 2,58 sedangkan pada tabel EFE sebesar 2,46. Kuadran
V berarti
“Menjaga dan
Mempertahankan”. Strategi Pemasaran I-Teh PTPN VIIII Strategi S-O Strategi W-O Strategi S-T Strategi W-T Meningkatkan pelatihan terhadap karyawan Mempertahankan harga produk di pasaran Meningkatkan penjualan dengan penerapan digital
marketing
Mengoptimalkan saluran distribusi yang ada untuk meningkatkan penjualan dalam persaingan pasar Menjaga kualitas produk harga produk teh di pasar. Memperkenalkan image produk teh celup Goalpara di masyarakat
Meningkatkan kegiatan promosi secara optimal Memproduksi varian baru.
2. Terdapat  delapan  alternatif  strategi yang  dihasilkan  dari  analisis  SWOT, yaitu  (1)  Meningkatkan  pelatihan terhadap karyawan dan mempertahankan  harga  produk  di pasaran  (S-O);  (2)  Meningkatkan penjualan  dengan  penerapan  digital marketing dan mengoptimalkan saluran  distribusi  yang  ada  untuk meningkatkan penjualan
dalam persaingan pasar (W-O); (3) Menjaga kualitas produk dan mutu produk serta memperkenalkan image produk  teh celup  Goalpara  di  masyarakat  (S-T);
(4)  Meningkatkan  kegiatan  promosi secara  optimal  dan  memproduksi varian baru (W-T).
3. Dari  hasil  olah  data  menggunakan metode Analytical  Hierarchi  Process
( AHP ) diketahui  prioritas  strategi utama adalah meningkatkan pelatihan terhadap karyawan (0,241) dan meningkatkan penjualan dengan
penerapan digital marketing (0,202) .
Saran
1. Perusahaan  I-Teh  PTPN  VIII  bisa meningkatkan  kualitas  karyawannya dengan  berbagai  pelatihan  sesuai dengan masing-masing bidang.
2. Perusahaan I-Teh PTPN VIII mengoptimalkan promosi melalui digital  marketing seperti  membuat
website mengenai  teh  celup goalpara dan teh walini yang berisikan tentang sejarah perusahan, produk teh, manfaat  dari  produk  dan  lain-lain;
mengoptimalkan promosi di
instagram, facebook dan mengoptimalkan  penjualan online. Selain  itu  pun,  mengoptimalkan promosi  secara  intensif  seperti event,
stand, pameran dan lainnya.
3. Perusahaan I-Teh PTPN VIII membuat  varian  rasa  baru  untuk  teh celup goalpara selain  teh  hitam, seperti membuat varian teh melati, teh dengan  varian  blackcurrat,  leci  atau lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Fuad,  dkk.  2006. Pengantar  Bisnis.
Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka
Utama.
Kotler, Philip. 1995 . Dasar-dasar pemasaran  Philip  Kotler,  Gary Armstrong;  alih  bahasa,  Wihelmus W. Bakowatun; editor, Heru Sutojo. Edisi VI . Intermedia: Jakarta. Kotler  dan  Keller.  2009. Manajemen Pemasaran. Jilid  I.  Edisi  ke  13 Jakarta: Erlangga.
Rangkuti, F. 2016. Analisis SWOT: Teknik Membedah  Kasus  Bisnis  Cara Perhitungan  Bobot,  Rating  dan OCAI. Gramedia  Pustaka  Utama:
Jakarta.
Saaty T. L. 1993. Proses Hierarki Analitik untuk Pengambilan Keputusan dalam  Situasai  yang  Kompleks (Terjemahan). PT Pustaka Binaman
Pressindo. Jakarta.
Sunyoto, Danang. 2015. Strategi
Pemasaran . Jakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).
Sugiyono.  2017. Metode  Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta. Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran  Edisi  4 .  Yogyakarta:
C.V. Andi Offset. Top  Brand  Award.  2018.  “ Top  Brand Index  Kategori  Teh  2018” melalui <http://www.topbrand- award.com/top-brand- survey/survey-
result/top_brand_index_2018_fase_ 1> Umar, Husein. 2008. Strateguc Management un Action. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.