## Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP)
Vol. 5, No. 4, November 2021 e-ISSN  : 2656-6753, p-ISSN: 2598-9944 DOI: 10.36312/jisip.v5i4.2576/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index

## Efek Pemberitaan Kekerasan Di Media Sosial Terhadap Citra Negatif Kota Makassar
Imam Mukti 1 , Shermina Oruh 2 , Andi Agustang 3
1 Mahasiswa S3 Sosiologi UNM,
2 Dosen Universitas Pejuang Republik Indonesia,
3 Dosen Universitas Negeri Makassar Article Info Abstract Article history: Received 15 November 2021 Publish 15 November 2021 This  study  aims  to  identify  and  analyze  various  reports  of  violence  that occurred  in  the  city  of  Makassar  through  social  media  and  the  effect  of reporting  on  violence  on  the  formation  of  a  negative  image  of  the  city  of Makassar. This study uses a qualitative descriptive method by analyzing the content of social media and describing social media phenomena that exist in the community. This research was conducted in Makassar City using data on social  media. The types and sources of data used are primary data obtained directly  from a collection of  screenshots of social  media accounts that post various  incidents  of  violence  in  the  city  of  Makassar  and  secondary  data, namely  data  obtained  through  literature  review,  documents,  and  relevant research  results.  Secondary  data  was  collected  through  interviews  with informants. The data were analyzed using several theories. The results of the study  indicate  that  there  are  two  social  media  that  often  post  and  report incidents  of  violence  that  occurred  in  the  city  of  Makassar,  namely Facebook and Instagram. Reporting through social media about the violence that  occurred  had  a  bad  influence  on  the  image  formation  of  the  city  of Makassar.
Keywords: News, Violence, Social Media,
Makassar
Info Artikel Abstract Article history: Diterima 15 November 2021 Publis 15 November 2021 Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganilisa  berbagai pemberitaan  kekerasan  yang  terjadi  di  Kota  Makassar  melalui  media  sosial dan  pengaruh  pemberitaan  kekerasan  tersebut  terhadap  pembentukan  citra negatif  kota  Makassar.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif kualitatif  dengan  menganalisis  isi  media  sosial  serta  menggambarkan fenomena  sosial  media  yang  ada  di  lingkungan  masyarakat.  Penelitian  ini dilaksanakan di Kota Makassar dengan data yang ada di  media sosial. Jenis dan  sumber  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yang  diperoleh  secara langsung  dari  kumpulan  tangkapan  layar  media  sosial  akun  yang memposting  berbagai  kejadian  kekerasan  di  kota  maakssar  dan  data sekunder,  yaitu  data  yang  diperoleh  melalui  kajian  pustaka,  dokumen- dokumen,  dan  hasil  penelitian  yang  relevan.  Data  sekunder  dikumpulkan melalui wawancara dengan  informan. Data dianalisis dengan  menggunakan beberapa  teori.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  dua  media sosial  yang  sering  memposting  dan  memberitakan  kejadian  kekerasan  yang terjadi di kota makassar yakni facebook dan Instagram. Pemberitaan melalui media  sosial  tentang  kekerasan  yang  terjadi    memberi  pengaruh  buruk terhadap pembentukan citra kota Makassar.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Corresponding Author:
Imam Mukti Mahasiswa S3 Sosiologi UNM, Email: imammuckti@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Berbagai pemberitaan mengenai isu dan kejadian kekerasan di kota makassar secara cepat  menyebar  di  media  sosial,  secara  serempak  dan  cepat  pemberitaan  tersebut  direspon banyak  netizen,  sehingga  menjadi  seperti  gerakan  massa  dengan  skala  yang  cukup  besar. Ramai-ramai  netizen  melontarkan  kritik,  ungkapan  perasaan  yang  takut  bahkan  himbauan kepada  pemerintah  Kota  dan  aparat  kepolisian  di  wilayah  hukum  kota  Makassar  melalui platform  media  sosial.  Hubungan  interaksi  dalam  komunikasi  antara  sumber  dan penerima ini  kemudian  terjalin  sangat  cepat  pada  linimasa  media  sosial.  Hal  ini  sejalan  dengan perkembangan  terakhir  yaitu  munculnya  pandangan  dari  Joseph  de  Vito,  K.  Sereno  dan Erika  Vora  yang  menilai  faktor  lingkungan  merupakan  unsur  yang  tidak  kalah  pentingnya dalam mendukung terjadinya proses komunikasi.
Berbagai  testimoni  dari  akun  yang  pernah  atau  mendengar  tindak  kriminal  dan kekerasan  di  jalanan  terus  bergulir,  Walikota  Makassar  tidak  tinggal  diam  dan  menyikapi suara  netizen  di  media  sosial  karena  dianggap  akan  berdampak  pada  citra  negatif  Kota Makassar.
Melihat  penggunaan  dan  pemanfaatan  media  sosial  secara  massif  dalam penyebarluasan  informasi  kejadian  kekerasan  di  kota  makassar  perlu  dilakukan  penelitian, bagaimana  interaksi  antara  following  dan  followers  menyikapi  kasus  kekerasan  di  Kota Makassar.  Apakah  pemanfaatan  penggunaan  media  sosial  khususnya  penggunaan  hashtag pada  kampanye menyoroti kasus kekerasan di media sosial telah digunakan secara efektif. Ataukah pemberitaan kejadian tindak kekerasan di media sosial cukup terorganisir sehingga banyak netizen yang menggunakan hashtag dengan maksud tujuan tertentu. Oleh karena itu, menjadi  pengikut  di  platfom  media  sosial  berarti  pengguna  menerima  semua  pesan  dari orang-orang pengguna.
Media sosial menjadi salah satu yang banyak digunakan orang untuk menyampaikan pendapat  dan  menginformasikan  sejumlah  kasus  atau  sekedar  meneruskan  beberapa postingan  pengguna  media  sosial  lainnya  yang  menjadi  pengikutnya.  Para  netizen  di Makassar hampir setiap hari ramai memperbincangkan kasus kekerasan.
Berdasarkan  uraian  diatas  maka  peneliti  menganggap  perlu  melakukan  penelitian dengan  mengangkat  judul  Efek  Pemberitaan  Kekerasan  di  Media  Sosial  Terhadap  Citra Negatif  Kota  Makassar.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjawab  dan  menjelaskan beberapa masalah berikut :
a. berbagai pemberitaan kekerasan yang terjadi di Kota Makassar melalui media sosial
b. pengaruh  pemberitaan  kekerasan  tersebut  terhadap  pembentukan  citra  negatif  kota Makassar

## 2. KAJIAN PUSTAKA
1. Media Massa
Media  massa merupakan  instrument atau  sarana  dalam  proses  penyampaian  pesan dan  menyebarkan  pesan  secara  serempak  dan  cepat  kepada  audiens yang  luas  dan heterogen,  baik  pesan  dalam  bentuk  teks,  audio  maupun  dalam  bentuk  video.  Dalam proses  penyeberan  pesan,  media  massa  memiliki  pengaruh  yang  sangat  besar  terhadap khalayak. Media massa memiliki power, sehingga Efeknya mampu mengubah pola pikir bahkan  pola  hidup  masyarakat.  Terdapat tiga  efek  media  massa  yakni  1).  efek  kognitif, meliputi  peningkatan  kesadaran,  2).  Efek  efektif,  berhubungan  dengan  emosi,  perasaan
dan  sikap,  serta  3).  Efek  konatif  berkaitan  dengan  perilaku  individu  serta  niat  dalam melakukan sesuatu.
Media massa merupakan sarana dalam menyebarkan pesan-pesan pada masyarakat luas dan proses pesan tersebut dicari, digunakan, dipahami, dan dipengaruhi oleh audiens (Baran,  2012:  57).  Media  senantiasa  memilih  informasi  untuk  dipublikasikan,  sehingga informasi  tersebut  terkadang  bias  dan  multitafsir  serta  menimbulkan  persepsi  yang berbeda-beda di tengah-tengah masyarakat.
Media  massa  memiliki  fungsi  diantaranya  adalah  sebagai  pengawasan,  penafsiran, pertalian atau relasi, penyebaran nilai-nilai dan hiburan (cangara, 2015: 27). Dari fungsi media  massa  tersebut,  sangat  memungkinkan  adanya  penyebaran  suatu  pesan  atau  nilai yang kadang cenderung negatif, seperti penayangan adegan kekerasan yang sering dilihat dalam tayangan televisi.
2. Media Sosial
Media  sosial  merupakan  bagian  dari  media  massa  itu  sendiri,  namun  kata  media sosial  sering  dikaitkan  dengan  media  baru  (New  Media).  Pesatnya  kemajuan  dan perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  khususnya  pada  aspek  teknologi informasi  dan  komunikasi,  menghasilkan  berbagai  sarana  komunikasi  massa  untuk membantu  dan  memudahkan  masyarakat  dalam  aktifitas  interaksi  sosial,  khususnya dalam  proses    komunikasi.  Dewasa  ini,  media  massa  telah  mengalami  perkembangan yang  sangat  besar  dan  signifikan,  perkembangan  tersebut  telah  memberikan  dampak positif dan negatif bagi masyarakat. Salah satu hasil dari perkembangan teknologi adalah hadirnya media baru (New Media).
Media  sosial  kini  telah  menjadi  pilihan  baru  bahkan  telah  menjadi  media komunikasi  penting  bagi  masyarakat  untuk  melakukan  berbagai  aktifitas,  mulai  dari aktifitas  interaksi  antar  individu,  aktifitas  digital  marketing,  kampanye  dan  sebagainya (Cahyono, 2016: 143).
Media  sosial  hadir  dalam  berbagai  klasifikasi  dan  bentuk  seperti  majalah/koran online,  WhatsApp,  Instagram,  Facebook,  Twitter,  Youtube  dan  sebagainya.  Beragam bentuk  dan  klasifikasi  media  sosial  tersebut  memiliki  fungsi  yang  berbeda-beda  bahkan dari  aspek  spesifikasinya  memiliki  kekurangan  dan  kelebihan  masing-masing.  Akan tetapi,  intinya  adalah  hadirnya  media  sosial  tersebut  memudahkan  masyarakat memperoleh informasi maupun membagikan informasi yang mereka peroleh.
3. Teori Ekologi Media/Media Ecologi Theory
Teori  ekologi  media  pertama  kali  dipopulerkan  oleh  Herbert  Marshall  McLuhan (1911-1980). Teori ini menjelaskan tentang bagaimana pesan yang disampaikan melalui media mampu mempengaruhi individu mulai dari aspek perasaan, persepsi, pemahaman, sampai dengan penilaiannya terhadap sesuatu yang disaksikan di media (West & Turner, 2012:  455).    Terdapat  tiga  asumsi  dasar  teori  ekologi  media  yaitu  1).  Media mempengaruhi  setiap  perilaku  dalam  masyarakat,  2).  Media  membentuk  persepsi  dan mengatur pengalaman kita, 3). Media dapat menyatukan dunia.
McLuhan  mengemukakan  bahwa  dalam  studi  ekologi  media,  lingkungan  dapat mempengaruhi  seseorang  sedangkan  media  merupakan  pemeran  utama  dalam memberikan pengaruh tersebut. Oleh karena itu, pembentukan opini terhadap sesuatu itu dipengaruhi oleh lingkungan dan media itu sendiri.
McLuhan melalui Teori ekologi media memberikan gambaran bahwa media dapat mengubah masyarakat. Media mampu mengubah pikiran dan persepsi orang lain, diri kita
bahkan  dunia.  Seorang  individu  akan  merasakan,  memberikan  persepsi,  memahami bahkan memberikan penilaian terhadap suatu kejadian atau peristiwa yang disajikan oleh media.

## 3. METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  metode  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  kualitatif,  yang dapat  diartikan  sebagai  proses  pemecahan  masalah  yang  diselidiki  dengan  melukiskan keadaan  subyek  dan  obyek  penelitian  pada  saat  sekarang  berdasarkan  fakta-fakta  yang tampak  atau  bagaimana  adanya.  Pelaksanaan  metode  penelitian  deskriptif  tidak  terbatas hanya  sampai  pada  pengumpulan  dan  penyusunan  data,  tetapi  meliputi  analisis  dan interpretasi tentang arti data tersebut, selain itu semua yang dikumpulkan berpotensi menjadi kunci terhadap apa yang diteliti (Moleong, 2010).

## Lokasi dan Rancangan Penelitian
Lokasi  penelitian  dilaksanakan  di  kota  Makassar,  sedangkan  objek  penelitian  adalah Media Sosial  terkait berbagai pemberitaan tindak kekerasan yang terjadi.

## Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terbagi atas dua, yakni data primer dan  data  sekunder.  Data  primer  diambil  melalui  hasil  wawancara  langsung  secara mendalam.  Sedangkan  data  sekunder  merupakan  data  yang  diperoleh  melalui  literatur review ,  berbagai  dokumen  yang  dibutuhkan,  maupun  hasil  penelitian  yang  relevan  dan berkaitan dengan penelitian.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  yang  pertama  yaitu melakukan  observasi.  Observasi  dilakukan  pada  media  sosial  yang  sering  mengunggah informasi kejadian tindak kekerasan yang  ada kota makassar. Yang kedua yaitu melakukan wawancara  mendalam (interview) terhadap  informan  yang  dianggap  kompoten  untuk memberikan  informasi  terkait  pemberitaan  kekerasan  di  media  sosial , dan  yang  terakhir adalah  dokumentasi,  yaitu  dengan  mengumpulkan  informasi  terkait  kejadian  tindak kekerasan yang ada di media sosial.

## Teknik Analisis Data
Data  yang  akan  diperoleh,  dianalisis  dalam  bentuk  deskriptif  kualitatif  dengan menggunakan  metode  konten  analisis,  dengan  langkah-langkah  sebagai  berikut: pertama, mendeskripsikan  berita  kekerasan  di  media  sosial,  menganalisis  data  dengan  cara interpretative understanding. Maksudnya penulis melakukan penafsiran data dan fakta yang ada kaitannya dengan permasalahan penelitian. Kedua , mereduksi data yang telah diperoleh dengan cara memilah dan memilih data yang dapat digunakan, sehingga kesimpulan finalnya dapat  ditarik  dan  diverifikasi. Tahap  ketiga adalah  sajian  data,  yakni  data  yang  telah direduksi  selanjutnya  dikumpulkan  dan  disusun  guna  mengidentifikasi  infromasi  secara teratur agar mudah dimengerti. Proses yang terakhir yaitu penarikan kesimpulan

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1.Hasil Penelitian
Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif, yang dapat  diartikan  sebagai  proses  pemecahan  masalah  yang  diselidiki  dengan  melukiskan keadaan  subyek  dan  obyek  penelitian  pada  saat  sekarang  berdasarkan  fakta-fakta  yang tampak  atau  bagaimana  adanya.  Pelaksanaan  metode  penelitian  deskriptif  tidak  terbatas
hanya  sampai  pada  pengumpulan  dan  penyusunan  data,  tetapi  meliputi  analisis  dan interpretasi  tentang  arti  data  tersebut,  selain  itu  semua  yang  dikumpulkan  berpotensi menjadi kunci terhadap apa yang diteliti (Moleong, 2010).

## Lokasi dan Rancangan Penelitian
Lokasi penelitian dilaksanakan di kota Makassar, sedangkan objek penelitian adalah Media Sosial  terkait berbagai pemberitaan tindak kekerasan yang terjadi.

## Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terbagi atas dua, yakni data primer dan  data  sekunder.  Data  primer  diambil  melalui  hasil  wawancara  langsung  secara mendalam.  Sedangkan  data  sekunder  merupakan  data  yang  diperoleh  melalui  literatur review ,  berbagai  dokumen  yang  dibutuhkan,  maupun  hasil  penelitian  yang  relevan  dan berkaitan dengan penelitian.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  yang  pertama  yaitu melakukan  observasi.  Observasi  dilakukan  pada  media  sosial  yang  sering  mengunggah informasi  kejadian  tindak  kekerasan  yang  ada  kota  makassar.  Yang  kedua  yaitu melakukan  wawancara  mendalam (interview) terhadap  informan  yang  dianggap kompoten  untuk  memberikan  informasi  terkait  pemberitaan  kekerasan  di  media  sosial , dan  yang  terakhir  adalah  dokumentasi,  yaitu  dengan  mengumpulkan  informasi  terkait kejadian tindak kekerasan yang ada di media sosial.

## Teknik Analisis Data
Data  yang  akan  diperoleh,  dianalisis  dalam  bentuk  deskriptif  kualitatif  dengan menggunakan metode konten analisis, dengan langkah-langkah sebagai berikut: pertama, mendeskripsikan  berita  kekerasan  di  media  sosial,  menganalisis  data  dengan  cara interpretative  understanding. Maksudnya  penulis  melakukan  penafsiran  data  dan  fakta yang  ada  kaitannya  dengan  permasalahan  penelitian. Kedua ,  mereduksi  data  yang  telah diperoleh  dengan  cara  memilah  dan  memilih  data  yang  dapat  digunakan,  sehingga kesimpulan finalnya dapat ditarik dan diverifikasi. Tahap ketiga adalah sajian data, yakni data  yang  telah  direduksi  selanjutnya  dikumpulkan  dan  disusun  guna  mengidentifikasi infromasi  secara  teratur  agar  mudah  dimengerti.  Proses  yang  terakhir  yaitu  penarikan kesimpulan

## 4.2.Pembahasan
Netizen  khususnya  yang  ada  di  kota  makassar  pada  mulanya  membagikan informasi mengenai  pengalaman  mereka berhadapan  dengan  begal  atau  bahkan menjadi korban atas tindak kejahatan di Kota Makassar seakan menjadi hal yang paling menarik diperbincangkan  melalui  media  sosial.  Unggahan  kejadian  kekerasan  di  kota  makassar banyak direspon dengan komentar ataupun membagikan kembali unggahan tersebut baik itu  dengan  menambahkan  informasi  ataupun  hanyan  menggunakan hashtag untuk meramaikan timeline.
Castells  dalam  (Sugihartati,  2014)  memberikan  lima  karakteristik  dasar  terhadap informasi  dan  kehadiran  teknologi  informasi  yang  semakin  berkembang  dan  telah merambah  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  masyarakat.  Pertama,  informasi  merupakan bahan  baku  ekonomi;  Kedua,  Teknologi  informasi  memberikan  pengaruh  terhadap masyarakat  maupun  individu;  Ketiga,  Teknologi  informasi  memberikan  kemudahan dalam  pengelolaan  dan  pengorganisasian  informasi  yang  memungkinkan  digunakan dalam  proses  perputaran  ekonomi;  Keempat,  ketika  teknologi  informasi  tersebut
diterapkan, akan menimbulkan kemudahan yang lebih besar dengan konsekwensi bahwa proses,  organisasi,  dan  lembaga  ekonomi  dengan  mudah  dibentuk  dan  terus-menerus diciptakan;  Kelima,  Teknologi  individu  telah  mengerucut  menjadi  suatu  system  yang terpadu.
Sedangkan  yang disebutkan pada teori new media bahwa kita sedang mengalami pergeseran  dari  media  satu  arah  kepada  media  interaktif.  bentuk  interaktivitas  di  media sosial ditunjukan oleh rasio respons atau inisiatif dari sudut pandang pengguna terhadap pengirim pesan. Hal ini yang terjadi pada para pengguna akun twitter, facebook maupun instagram .  Mereka  saling  merespon  dan  berbagi  informasi  dengan  menggunakan  satu pesan yang terus disebar melalui platfom tersebut yaitu konten kejadian tindak kekerasan sebagai bentuk respon dari satu individu ke individu yang lain.
Mc  Manus  dalam  Severin  dan  Tankard  Jr  (2005)  mengemukakan  Adanya beberapa ciri  lingkungan  media  baru  sebagai  berikut:  (a)  Teknologi  yang  pada  awalnya berbeda  dan  terpisah  seperti  penerbitan  dan    penyiaran  sekarang  bergabung,  (b)  Kita sedang mengalami pergeseran dan perkembangan menuju media yang melimpah, (c) Kita sedang mengalami pergeseran yang mengarah pada kepuasan masyarakat kolektif menuju kepuasan grup atau individu, (d) Kita sedang mengalami pergeseran dari media satu arah kepada media interaktif.
Motif  dengan  tujuan  yang  sama  menunjukkan  bahwa  konten  kejadian  kekerasan digunakan  untuk  menyebarluaskan  kasus  kejahatan  dan  segala  bentuk  kriminalitas  yang membuat  warga  Makassar  merasa  tidak  aman.  Dengan  harapan,  hal  tersebut  bisa ditindaklanjuti  oleh  pihak-pihak  terkait.  Dilihat  dari  beberapa  akun  yang  mengomentari menggunakan hastag tersebut dengan tambahan informasi pendukung seperti pengalaman warga  yang  menjadi  korban  langsung  serta  beberapa  teman  atau  keluarga  pengguna media sosial tersebut.
Masih  dengan  tujuan  yang  sama  mengunggah  kejadian  tindak  kekerasan  namun, dengan  cara  yang  berbeda.  Motif  dengan  gejala  kenginan  dan  kemauan  timbul  dari pengguna  yang  hanya  menyebar  hastag  tanpa  tambahan  pesan.  Hal  ini  sebagai  bentuk respon  yang  memperlihatkan  adanya  ketakutan  yang  sama  dengan  tujuan  hal  tersebut dapat diketahui oleh seluruh masyarakat.
Adanya motif yang didasari gejala kemauan juga terlihat dari  pengunggah konten tindak  kekerasan  dengan  menyebarkan  pertanyaan-pertanyaan  untuk  memperoleh informasi  terkait Trending  Topic tersebut.  Dalam  hal  ini  pesan  timbul  dari  adanya perasaan  khawatir  akan  keadaan  kota  Makassar  yang  sedang  kacau  dikarenakan maraknya pembahasan tindak kriminal di media sosial .
Kemudian pengguna media sosial juga menggunakan hastag dengan maksud yang sama menambahkan pesan yang meminta perhatian aparat dan pihak terkait dengan cara menujukan  pesan  tersebut  kepada  aparat kepolisian  dan  Walikota.  Motif  dengan adanya tujuan  tertentu  dari  sebuah  pesan  atau  tindakan  yang  tercipta  dapat  didasari  dari  gejala keinginan.  Sudah  disebutkan  sebelumnya  bahwa  sebuah  motif  tercipta  dari  dorongan yang memiliki tujuan untuk meminta seseorang melakukan suatu hal.
Sesuai  yang  disebutkan  pada  teori  informasi  bahwa  di  media  sosial,  informasi menjadi  komoditas  yang  dikonsumsi  oleh  pengguna.  Komoditas  tersebut  pada  dasarnya merupakan  komoditas  yang  diproduksi  dan  didistribusikan  antar  pengguna  itu  sendiri seperti hasil penelusuran tersebut di atas dimana penggunaan konten tindak kekerasan di kota makassar diproduksi dan didistribusikan oleh pengguna media sosial itu sendiri. Dari
kegiatan  konsumsi  inilah  para  pengguna  media  sosial  membentuk  sebuah  jaringan  yang pada  akhirnya  secara  sadar  atau  tidak  bermuara  pada  institusi  masyarakat  berjejaring ( network society ).
Setelah  melakukan  wawancara  dengan  berbagai  informan  jelas  bahwa pemberitaan  kekerasan  di  media  sosial  memberi  pengaruh  buruk  terhadap  citra  kota Makassar.  Oleh  karena  itu,  unggahan  tersebut  secara  tidak  langsung  menjadi  pesan kepada seluruh masyarakat baik warga yang berada di wilayah Makassar maupun di luar wilayah  Sulawesi,  sehingga  timbul  keresahan,  bahkan  ketakutan  terhadap  warga Makassar  untuk  beraktivitas  diluar  rumah  khususnya  dimalam  hari.  Khusus  untuk masyarakat  yang  ingin  berkunjung  ke  Kota  Makassar.  Ada  beberapa  laporan  bahwa sejumlah masyarakat  mengurungkan  niatnya  akibat  dari  viralnya  kondisi  kota  Makassar yang tidak aman  di media sosial.
Pengguna  media  sosial  menilai  Pemerintah  Kota  Makassar  yang  paling bertanggung  jawab  terhadap  keamanan  dan  ketertiban  kota  Makassar.  Sesuai  fungsinya, media sosial menjadi tempat pencarian informasi yang sangat cepat dan mudah diakses.
Hal tersebut termasuk dalam karakter new media yang disebutkan dalam teori new media  bahwa  munculnya  media  baru  dalam  perkembangan  teknologi  komunikasi membawa  dampak  dalam  komunikasi  massa.  Dilihat  dari  jumlah  masyarakat  yang menggunakan  media  sosial.  Kemudian,  disebutkan  pula  internet  tidak  hanya  berkaitan dengan  produksi  dan  distribusi  pesan,  tetapi  juga  dapat  disetarakan  dengan  pengolahan, pertukaran  dan  penyimpanan.  Media  baru  merupakan  lembaga  komunikasi  publik  juga privat  dan  diatur  (atau  tidak)  dengan  layak.  Kebebasan  warga  di  media  sosial dalam berkomentar  dan  mendistribusikan  pesan  menjadikan  tindak  kekerasan  yang  terjadi  di kota makassar akhirnya memperoleh perhatian dari banyak kalangan.
Dari  hasil  wawancara  menyebutkan  bahwa  warga  Makassar  juga  tidak  henti- hentinya mengirimkan pesan melalui media sosial dengan menyampaikan keresahan dan kekhawatiran  mereka  beraktifitas  terutama  di  malam  hari.  Meski  demikian,  masyarakat harus  tetap  menagngapi  positif  kondisi  tersebut  dan  berusaha  mencari  solusi  untuk mengurangi  tindak  kejahatan  dan  memperbaiki  citra  kota  Makassar  yang  pada  dasarnya memiliki banyak nilai positif yang dapat ditonjolkan.
Meski  demikian,  banyaknya  unggahan  kejadian  kekerasan,  Walikota  Makassar menduga  tidak  lepas  dari  kepentingan  kelompok  tertentu  yang  ingin  mendiskreditkan Pemerintah  Kota  Makassar,  dan  secara  pribadi  menyerang  Walikota  Makassar.  Hal  ini terlihat  dari  postingan  kekerasan  yang  diikuti  hashtag  #MakassarTidakAman  ini  secara massif  di  media  sosial.  Kelompok  tertentu  yang  dimaksud  oleh  Wali  Kota  Makassar tersebut  menggerakkan  pelaku  geng  motor  berbuat  kejahatan  dan  kemudian mempostingnya  di  sosial  media.  Sehingga  terlanjur  ramai  menjadi  perbincangan pengguna  media  social,  baik  Twitter,  facebook  maupun  instagram.  Desakan  pengguna media  sosial  yang  menganggap  Walikota  Makassar  harus  bertanggung  jawab  atas kejadian yang terus menghantui warga warga Makassar ditanggapi serius oleh Walikota. Danny  menilai  bahwa  persitiwa  yang  sifatnya  kejahatan  kota  tidak  sepenuhnya  adalah tanggung jawab Pemerintah Kota, namun melainkan juga adalah tanggung jawab bersama Aparat keamanan yang telah diatur dalam Undang-Undang.
Dari  uraian  di  atas  dapat  dikaitkan  dengan  perumusan  dalam  teori new  media yaitu secara potensial media baru ini dapat mencapai banyak orang di banyak lokasi yang berbeda, tetapi pada saat bersamaan mendukung tingkat antar-aktifitas yang lebih tinggi
dibandingkan media massa konvensional. Hal ini terkait citra kota Makassar yang dengan mudah  tersebar  karena  banyaknya  yang  mengunggah  kejadian  kekerasan.  Selain  itu dalam  teori new  media disebutkan  bahwa  teknologi  informasi  memberikan  pengaruh terhadap  masyarakat  maupun  individu.  Pengaruh  ini  diperoleh  dari  maraknya  pesan melalui hashtag yang disebar oleh banyak pengguna media sosial .
Selain itu integrasi sosial dan identitas media baru dapat memainkan peranan dan menawarkan keberagaman pengguna dan partisipasi yang lebih besar. Pernyataan tersebut sesuai dari hasil penulusuran hastag dimana partisipan sangat beragam. New media juga membawa  perubahan  sosial  dimana  tidak  adanya  kontrol  pesan  dari  pengirim  maupun penerima  pesan  hal  ini  terlihat  dari  pesan-pesan  yang  dengan  sengaja  ditujukan  kepada bapak  Walikota  yang  didukung  dengan  karakter  new  media  yang  mengaburkan  batas antara ruang dan waktu .

## 5. KESIMPULAN
Pengguna  media  sosial twitter,  facebook  dan  instagram dalam  menggunakan  dan mengunggah  kejadian  kekerasan  dengan  tujuan  yang  sama  yaitu  menyebarkan  informasi terkait tindak kriminal yang dialami warga ataupun berdasarkan pengalaman teman terdekat mereka.  Pengguna  media  sosial  juga  menyebar  pertanyaan  untuk  memperoleh  informasi pendukung  terkait  tindak  kejahatan  dan  tempat-tempat  yang  rawan  terjadi  pembegalan sebagai  upaya  untuk  menghindari  tindak  kriminal  oleh  para  begal  di  kota  Makassar.  Para pengguna  media  sosial  juga  berupaya  untuk  memperoleh  perhatian  dari  aparat  dan pemerintah agar persoalan kekerasan di kota Makassar mendapat perhatian lebih dan segera dicarikan solusi.
Pemberitaan  kekerasan  yang  terjadi  di  kota  makassar  memberi  pengaruh  terhadap pembentukan citra negatif kota Makassar. Dari pernyataan bapak Walikota Makassar sudah jelas bahwa masyarakat menjadi semakin khawatir dengan maraknya informasi dan hashtag yang semakin tersebar. Selain masyarakat yang berdomisili di Makassar, masyarakat  diluar Makassar  menganggap  maraknya  unggahan  tindak  kekerasan  ini  menjadi  teror  sehingga timbul  keresahan  dan  urung  untuk  mendatangi  kota  Makassar.  Menurut  Danny,  saat  itu banyak  nilai  positif  yang  bisa  ditonjolkan  dari  kota  Makassar  tetapi  tertutupi  dengan maraknya pemberitaan dan penyebaran hashtag melalui media sosial. Artinya, pemberitaan kekerasan  tidak  hanya  memberi  citra  buruk  terhadap  warga  kota  Makassar  melainkan  juga warga luar wilayah Sulawesi.
Adapun  saran  untuk  penelitian  ini  yaitu  agar  para  pengguna  hashtag  di  social  media khususnya  twitter,  facebook  dan  instagram  sebaiknya  lebih  bijak  dalam  menyebarkan hashtag.  Terbukti  dari  hashtag  Makassar  Tidak  Aman  tersebut  telah  memberi  dampak negatif terhadap citra kota Makassar.

## 6. UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan  terimaksih  saya  sampaikan  yang  sebesar-besarnya  kepada  semua  pihak  yang telah  membantu  menyelasikan  penelitian  ini,  khususnya  Pemerintah  Kota  Makassar  yang telah  berkenan  memberikan  keterangan  yang  dibutuhkan  untuk  penelitian  yang  saya lakukan.

## 7. DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  S  (2002). Prosedur  Penelitian,  Suatu  Pendekatan  Praktek .  Jakarta:  PT  Rineka Cipta.
Baran, S. (2012). Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta: Erlangga. Cahyono, Anang. S. 2016. Pengaruh Media Sosial terhadap Perubahan Sosial Masyarakat di Indonesia. Jurnal Publiciana, Vol. 9 No. 1 p. 140-157
Cangara,  Prof  DR  Hafied.  2014. Perencanaan  dan  Strategi  Komunikasi .  PT  RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Cangara,  Prof  DR  Hafied.  2015. Pengantar  Ilmu  Komunikasi .  PT  RajaGrafindo  Persada, Jakarta.
Firmanzah, Ph.D. 2008. Marketing Politik – Antara Pemahaman dan Realitas . Edisi Revisi. Yayasan Obor Indonesia. Jakarta.
Hartley,  John.  2010. Communication,  Cultural,  and  Media  Studies:  Konsep  Kunci,  Alih Bahasa: Kartika Wijayanti. Jalasutra: Yogyakarta. Kwak,  dkk.  2010. What  is  Twitter,  a  social  network  or  a  news  media?  Proceedings  of  the 19th International World Wide Web Confrence . Raleigh, NC. McQuail, Denis. 2011. Teori Komunikasi Massa . Salemba Humanika, Jakarta. Moleong, Lexy J. 2010. Metodologi penelitian kualitatif . Remaja Rosdakarya, Bandung. Sugihartati,  Rahma.  2014. Perkembangan  Masyarakat  Informasi  dan  Teori  Sosial Kontemporer . Kencana, Jakarta. Uno, Hamzah. 2008. Teori Motivasi dan Pengukurannya. Bumi Aksara, Jakarta.
West, Ricard & Lynn H. Turner. 2012. Pengantar Teori Komunikasi Analisis dan Aplikasi.
Terjemahan  dari  Introducing  Communication  Theory:  Analysis  and  Application. Jakarta: Salemba Humanika.