## PENERAPAN PENGEMBANGAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN MOTIVASI TERHADAP INTENSI MAHASISWA DI JAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN TABLET
Hadi Nugroho, Usep Suhud, Rochyati Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta hadingrho@gmail.com, usuhud@unj.ac.id, rohyati@unj.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  model  penelitian  yang  dibangun  berdasarkan teori-teori  yang  ada,  dengan  pertimbangan  apakah  model  yang  diajukan  dapat diterapkan/di implementasikan pada penelitian-penelitian selanjutnya.  Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 202 responden. Kemudian Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling dan teknik pengumpulan data dengan skala Likert 6 skor/point. Data di analisis menggunakan exploratory menggunakan SPSS v23 dan confirmatory  factors  analysis menggunakan  Amos  v22.  Empat  dari  lima  hipotesis yang diajukan diterima dan selebihnya ditolak, H 2 ditolak yang berarti menyimpulkan bahwa  mahasiswa  di  Jakarta  setelah  memiliki  persepsi  kemudahan  yang  positif  tidak langsung  berdampak  terhadap  sikap  yang  possitif  pula,  melainkan  mempengaruhi persepsi manfaat terlebih dahulu baru berdampak pada sikap dari pada peggunaan. Dan berikut  hasil  hipotesis,  H 1 memiliki  nilai critical  ratio 5,533  yang  berarti  hipotesis diterima. H 2 ditolak dikarenakan skor critical ratio -,371 berarti <1,96. Selanjutnya, H 3 memiliki nilai critical ratio 1,965 yang berarti hipotesis diterima. Kemudian H 4 diterima dengan skor critical ratio 2,070 dan H 5 diterima dengan skor 2,142 yaitu >1,96.
Kata Kunci : technology acceptance model, persepsi kemudahaan penggunaan, persepsi manfaat, sikap, motivasi, intensi menggunakan, tablet, mahasiswa, Jakarta
Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati

## PENDAHULUAN
Seperti  yang  diketahui  dengan  menggunakan  gadget,  akan  dapat  memberikan kemudahan dan manfaat lebih bagi penggunanya. Salah satu khalayak yang paling banyak dalam  penggunaan  terhadap  gadget  adalah  mahasiswa/i,  dikarenakan  penggunan Internet di Indonesia Mayoritas Usia 18-25 Tahun. Survei APJII (asosiasi penyelenggara jasa  internet  Indonesia)  dan  Puskakom  UI  ini  juga  mengungkap  bahwa  mayoritas pengguna  internet  di  Indonesia  terhadap  tablet  sebesar  13  persen.  mereka memanfaatkan  fungsi  dari  gadget  tersebut  untuk  membantu  proses  belajar  sampai dengan tugas-tugas perkuliahan.
Selain memiliki manfaat dan kemudahan dalam penggunaan, diantaranya menganggap apabila menggunakan gadget dengan merk tertentu dengan kualitas dan material bahan yang  tinggi,  akan  dapat  meningkatkan  strata  sosial  mereka.  Hal  tersebut  merupakan salah satu faktor seseorang untuk menimbulkan intensi dalam menggunakan gadget.
Namun  dengan  keberagaman  manfaat  yang  diberikan  oleh  tablet,  tidak  jarang  masih terdapat  orang-orang  yang  enggan  atau  tidak  tertarik  untuk  menggunakan  gadget tersebut.  Sebagai  informasi,  penjualan  iPad  hingga  saat  ini  dilaporkan  terus  menurun dimana  faktor  pengguna  yang  lebih  jarang  mengganti  tablet  dibanding  smartphone berperan  cukup  penting.  Pada  kuarter  kemarin,  Apple  melaporkan  sebesar  13% penurunan penjualan iPad ke angka 10.9juta unit yang berarti turun 18% dibandingkan tahun sebelumnya. Analis percaya bahwa tahun 2018 pasar bisnis akan memiliki hingga 20% dari pangsa pasar tablet secara keseluruhan.
Penurunan  minat  terhadap  penggunaan  tablet  juga  terlihat  di  Indonesia,  karena  sejak akhir  2015 lalu, penjualan  gadget  tablet  sudah  mulai  lesu  ditandai  dengan  penurunan angka penjualan. Menurut perusahaan riset International Data Corporation (IDC) di akhir Oktober  2015  lalu,  pengapalan  tablet  pada  kuartal  III  (Q3)  2015  turun  12,6  persen dibandingkan  periode  yang  sama  tahun  lalu.  Total  pengapalan  tablet  pada  Q3  2015 mencapai 48,7 juta unit. Akhirnya, di kuartal akhir tahun 2015, dari lima besar vendor tablet,  tiga  di  antaranya  mengalami  penurunan  pangsa  pasar.  Berdasarkan  data  yang dirilis IDC, meskipun masih di peringkat satu, pasar Apple iPad turun 19,7 persen, lalu di posisi  kedua  Samsung,  pangsa  pasar  merosot  17,1  persen  dan  Asus  43,4  persen. Sedangkan Lenovo yang berada di posisi tiga stagnan dengan 0,9 persen pangsa pasar,
Pada  penelitian  ini,  peneliti  menerapkan  teori Technology  Acceptance  Model (TAM) sebagai kerangka model penelitian dan juga dikembangkan terhadap intensi mahasiswa untuk  menggunakan  tablet,  yang  di  dalam  nya  terdapat  lima  konstruksi  utama  yaitu, Perceived  usefulness,  Perceived  ease  of  use,  Attitude  toward  using,  Intention  to  use dan Actual use . Penelitian ini juga bertujuan untuk menguji atau menerapkan kerangka model yang di bangun berdasarkan teori-teori yang ada.
Untuk dapat menimbulkan intensi menggunakan, Faktor pertama yang mempengaruhi intensi untuk menggunakan adalah sikap. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Khancanatanee, Suwanno, dan Jarernvongrayab (2014) di Thailand. Hasil yang sama juga dilakukan pada penelitian yang dilakukan oleh O’regan, Chang (2015) di China.
Faktor  kedua  yang  mempengaruhi  intensi  untuk  menggunakan  adalah  motivasi. Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kim,  Kim  dan  Wachter  (2013) di Eastern University  U.S.A mengenai  pengaruh  motivasi  terhadap mobile  engagement  intention . Penelitian  tersebut  menyatakan  bahwa  motivasi  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap mobile engagement intention. Penelitian yang serupa juga dilakukan oleh Omigie, Zo dan Rho, (2015) di Nigeria.
Faktor  ketiga  yang  mempengruhi  intensi  untuk  menggunakan  adalah  pengaruh  sosial. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Raman dan Krishnasamy (2015) di Malaysia. Penelitian tersebut menyatakan bahwa faktor sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi untuk menggunakan. Penelitian yang sama juga dilakukan oleh Gayar, Moran dan Hawkes (2011) di Midwestern Institution, mengenai penerimaan penggunaan tablet terhadap pelajar di Midwestern Institution.
Faktor  kelima  yang  mempengaruhi  intensi  untuk  menggunakan  adalah  persepsi kesesuaian.  Berdasarkan  penelitian  yang  diteliti  oleh  Kanchanatanee,  Suwanno  dan Jarenvongrayeb  (2014)  di  Thailand,  Menyatakan  bahwa  persepsi  kesesuaian berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi menggunakan e-marketing .
Setelah  menetapkan  faktor  yang  mempengaruhi  intensi  menggunakan,  secara  tidak langsung  faktor  sikap  ternyata  juga  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor-faktor.  Faktor keenam  yaitu  sikap  dipengaruhi  oleh  persepsi  manfaat,  berdasarkan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Praveena  dan  Thomas.  (2014) di  Kerala,  India.  Mengenai  faktor-faktor yang  mempengaruhi  sikap  dan  intensi  untuk  menggunakan  facebook.  Peneliti menyatakan bahwa persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap. Penelitian yang sama juga dilakukan oleh Khanh dan Gim (2014) di Vietnam.
Faktor  keempat  yang  mempengaruhi  intensi  menggunakan  adalah  harapan  kinerja. Berdasarkan Nawaz dan Thelijjagoda (2015) di Sri lanka, mengenai minat warga Sri lanka menggunakan e-Government .  Penelitian  tersebut  menyatakan  bahwa  harapan  kinerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi untuk menggunakan e-Government .
Faktor  ketujuh  yaitu  sikap  dipengaruhi  oleh  persepsi  kemudahan  penggunaan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Juniwati (2014) di kalimantan, Indonesia. Mengenai faktor yang mempengaruhi intensi untuk berjualan online , menyatakan bahwa persepsi  kemudahan  penggunaan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  sikap. Kemudian  penelitian  yang  sama  juga  dilakukan  oleh  Praveena  dan  Thomas  (2014)  di Kerala, India.

## PENERAPAN PENGEMBANGAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN MOTIVASI TERHADAP INTENSI MAHASISWA

## DI JAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN TABLET
Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati
Dan  faktor  terakhir  yang  secara  tidak  langsung  mempengaruhi  intensi  berdasarkan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kim  (2013)  di  Korea,  mengenai  studi  penggunaan smartphone  di  Korea.  Peneliti  menyatakan  bahwa  persepsi  kemudahan  penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi manfaat. Penelitian yang sama juga dilakukan oleh Park (2009) di Korea, mengenai analisis TAM terhadap intensi mahasiswa untuk  menggunakan  e-learning.  Dari  penelitian  di  paragraf  ini  menyatakan  bahwa sebelum mempengaruhi sikap, persepsi manfaat di pengaruhi oleh persepsi kemudahan penggunan.
Berdasarkan hasil wanwancara terhadap 50 mahasiswa yang ada di Jakarta, kebanyakan dari mereka belum mempunyai tablet, dari 50 hasil wawancara hanya 14 yang memiliki tablet dan menggunakannya, sisanya sebanyak 36 mahasiswa tidak memiliki tablet.
Dari  36  mahasiswa  yang  tidak  memiliki  tablet,  12  mahasiswa  memiliki  intensi  untuk menggunakan  teblet  dalam  beberapa  waktu  kedepan,  dan  sisanya  sebanyak  24  tidak mempunyai intensi untuk menggunakan tablet.
Rendahnya intensi mahasiswa terhadap penggunaan tablet dipengaruhi berbagai macam faktor.  Faktor  yang  paling  dominan  mempengaruhi  rendahnya  intensi  mahasiswa terhadap  penggunaan  tablet  adalah  persepsi  kemudahaan  penggunaan,  dari  hasil wawancara mereka merasa sulit untuk mengoperasikan tablet ketimbang smartphone dan juga ukuran tablet yang terlalu besar.
Berdasarkan  hasil  data,  fakta  dan  wawancara  di  atas  yang  bersumber  dari  artikel, penelitian sebelumnya, dan responden, peneliti bertujuan meneliti apakah faktor-faktor tersebut  akan  berpengaruh  positif  terhadap  intensi  mahasiswa  untuk  menggunakan tablet.

## TINJAUAN PUSTAKA
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  diatas  yang  bersumber  dari  beberapa  penelitian sebelumnya, maka dapat dikemukakan hal-hal yang mempengaruhi rendahnya intensi penggunaan tablet adalah sebagai berikut :
1. Rendahnya sikap dalam menggunakan tablet.
2. Rendahnya motivasi dalam menggunakan tablet.
3. Buruknya faktor sosial yang mempengaruhi penggunaaan tablet.
4. Rendahnya harapan kinerja dalam menggunakan tablet.
5. Buruknya persepsi kesesuaian dalam menggunakan tablet.
6. Buruknya persepsi manfaat dalam menggunakan tablet.
7. Buruknya persepsi kemudahan penggunaan dalam menggunakan tablet.
8. Persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap persepsi manfaat.

## Model Penelitian
Penelitian  ini  adalah  penelitian  pengembangan  yang  menerapkan  teori Technology Aceeptance  Model (TAM) terhadap  intensi  seseorang  untuk  menggunakan  sistem tertentu.  Berdasarkan  penelitian-penelitian  sebelumnya  banyak  peneliti  ahli  yang menerapkan teori TAM untuk menjelaskan sebuah penerimaan teknologi . TAM di adopsi untuk  menjelaskan  tingkat  kesediaan  pengguna  untuk  menggunakan  teknologi informasi, Davis,  Bagozzi  dan  Warshaw  mengusulkan  TAM  menjelaskan  intensi  untuk menerima  sistem  komputer,  berdasarkan  teori  sikap  psikologi. TAM  mempunyai  lima konstruksi utama yaitu:
1. Perceived Usefulness (persepsi manfaat): “ The degree to which a users believes that his/her work performance can be improved by using a certain system” , (sejauh mana pengguna  yakin  bahwa  /  kinerja  nya  dapat  ditingkatkan  dengan  menggunakan sistem tertentu).
2. Perceived Ease Of Use (persepsi kemudahan penggunaan): “ The degree to which a users believes that  physical  or  mental  effort  is not  required  when using  a  certain system ”, (Tingkat dimana pengguna percaya bahwa upaya fisik atau mental tidak diperlukan bila menggunakan sistem tertentu).
3. Attitude  Toward  Using (sikap  terhadap  penggunaan):  “ is a  person’s  enduring evaluation of his or her feelings about and behavioral tendencies toward an object or  idea”, (Titik  pandang  seseorang  dalam  mengevaluasi  sebuah  objek  atau  ide tertentu).
4. Intention  to  Use (intensi menggunakan):  “ It  used  to  measure  the  degree  of users intention  to  carry  ou  certain  behavior”, (intensi  adalah  ukuran  dari  kekuatan intensi seseorang untuk melakukan perilaku tertentu dimasa depan).
5. Actual Use (penggunaan aktual): “ Drafted in the measurement of the frequency and duration of use of the system that lead to user satisfaction”, (Dikonsepkan dalam pengukuran suatu frekuensi dan durasi waktu penggunaan sistem yang berujung terhadap kepuasan pengguna).
Namun dalam penelitian ini, peneliti melakukan sebuah pengembangan dan pembatasan dalam  penerapan  teori  TAM,  dengan  menambahkan  motivasi  sebagai  variabel independen  yang  mempengaruhi  Intensi  sebagai  variabel  dependen,  kemudian membatasi teori menjadi persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, sikap dan intensi.

## PENERAPAN PENGEMBANGAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN MOTIVASI TERHADAP INTENSI MAHASISWA DI JAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN TABLET
Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati

## Gambar 1.
Variabel X1, X2, Y1, Y2 dan variabel Z
Intensi untuk menggunakan suatu sistem atau teknologi dapat timbul atau bekerja pada seseorang  apabila,  persepsi  kemudahan  penggunaan  dan  persepsi  manfaat  berujung positif  kemudian  diikuti  oleh  sikap  yang  positif  pula.  Pernyataan  ini  didukung  oleh pendapat Davis et al: Davis menjelaskan bahwa intensi untuk menggunakan teknologi bisa dijelaskan dalam dua cara, salah satu nya adalah saat persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan berujung positif diikuti oleh sikap yang positif pula.
Peneliti  melakukan  sebuah  pengembangan  terhadap  model  penelitian  dengan menambahkan  motivasi  sabagai  variabel  independen  terhadap  intensi  untuk menggunakan sebagai variabel dependen. salah satu faktor yang mempengaruhi intensi untuk  menggunakan  adalah  motivasi  sebagaimana  diasumsikan  oleh  Ajzen  yaitu: Intentions are assumed to capture the motivational factors that influence to behavior. Yang artinya  adalah,  intensi  diasumsikan  menangkap  faktor  motivasi  yang  mempengaruhi perilaku.

## Latar Belakang Teori Intensi Untuk menggunakan
Intensi merupakan sesuatu yang ada pada setiap orang, dengan intensi seseorang akan dapat  mempunyai  ketertarikan  terhadap  suatu  hal  atau  objek.  Maka  dari  itu  penting untuk mengetahui  intensi  yang  ada  pada  diri  individu,  karena  dengan  mengetahui hal tersebut  didapat  akan  menimbulkan  perilaku  yang  positif.  Intensi  didefinisikan  dalam buku  Mowen  dan  Minor,  “ Behavioral  intention adalah  keinginan  konsumen  untuk berperilaku  menurut  cara  tertentu  dalam  rangka  memiliki,  membuang,  dan menggunakan produk atau jasa”.

## Sikap
Sikap adalah cerminan saat kita berperilaku, sikap yang berujung positif akan berdampak pada perilaku yang positif, sedangkan sikap yang negatif akan mencerminkan perilaku yang  negatif pula.  Jadi  sebelum  seorang  berperilaku  terlebih  dahulu  dipengaruhi  oleh sikap  yang  positif  atau  negatif,  yang  dimana  sikap  terbentuk  dari  respon  dan  objek
tertentu.  Sikap  didefinisikan  dalam  buku  Russell  H.  Fazio,  “Sikap    ( attitude) sebagai evaluasi secara menyeluruh yang dilakukan seseorang atas suatu konsep”.

## Motivasi
Salah  satu  kunci  atau  faktor  yang  mendorong  intensi  seseorang  dalam  menggunakan sistem adalah motivasi. Dorongan untuk dapat melakukan perilaku tertentu dapat terjadi saat individu memiliki tujuan dan harapan yang spesifik. Menurut Ernest hilgard, Richard Atkinson dan Rita Atkinson, “Motivasi ( motivation ) adalah keadaan yang diaktivasi atau di gerakan dimana seseorang mengarahkan perilaku berdasarkan tujuan”.

## Persepsi Manfaat
Sebelum  seseorang  mempunyai  intensi  untuk  menggunakan,  individu  akan  melihat manfaat  apa  yang  akan  diberikan  oleh  sistem  tersebut.  Jika  manfaat  yang  diberikan berdampak baik maka manfaat tersebut  akan  berujung positif, dan sebaliknya  apabila tidak  berdampak  apapun  maka  manfaat  akan  berujung  negatif.  Persepsi  manfaat didefinisikan menurut Davis,” Persepsi manfaat adalah sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan sistem tertentu akan meningkatkan kinerja pekerjaan nya”.

## Persepsi Kemudahan Penggunaan
Sebelum  seseorang  mempunyai  intensi  untuk  menggunakan,  individu  akan mempertimbangkan  dan  mencari  tahu  semudah  apa  sistem  tersebut  bisa  di operasikan/digunakan, dari segi fitur sampai spesifikasinya yang bertujuan untuk dapat membebaskan pengguna dari beban fisik dan mental. Persepsi kemudahaan penggunaan didefinisikan  di  dalam  buku  Pour,”  Yang  apabila  diterjemahkan  menjadi,  Persepsi kemudahan  penggunaan  didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  seseorang  percaya  bahwa menggunakan sistem tertentu akan bebas dari upaya”.

## Hipotesis
Berdasarkan uraian teoretik di atas, maka peneliti membuat hipotesis mengenai intensi mahasiswa untuk menggunakan tablet sebagai berikut:
1. H-1: Ada pengaruh positif persepsi kemudahan penggunaan  terhadap persepsi manfaat.
2. H-2: Ada pengaruh positif persepsi kemudahan penggunaan terhadap sikap.
3. H-3: Ada pengaruh positif persepsi manfaat terhadap sikap.
4. H-4: Ada pengaruh positif sikap terhadap intensi menggunakan.
5. H-5: Ada pengaruh positif motivasi terhadap intensi menggunakan .

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  akan  digunakan  adalah  kuantitatif.  Metode  kuantitatif  ditujukan untuk  meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu.  Pengumpulan  data  menggunakan instrumen penelitian. Analisis data bersifat kuantitatif atau statistik dengan tujuan untuk menguji  hipotesis.  Kemudian  diperkuat  oleh  pendapat  Sugiyono,  “metode  ini  disebut

## PENERAPAN PENGEMBANGAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN MOTIVASI TERHADAP INTENSI MAHASISWA

## DI JAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN TABLET
Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati
metode  kuantitatif  karena  data  penelitian  berupa  angka-angka  dan  analisis menggunakan statistik ”.

## Partisipan
Partisipan  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  yang  tersebar  di  DKI  Jakarta  yang menggunakan gadget (Smartphone, Tablet, Phablet). Karakteristik partisipan penelitian ini dikhususkan untuk mereka yang sudah menggunakan gadget dengan hasil positif atau negatif. Dalam pilot study peneliti menyebarkan kuisioner ke 50 mahasiswa yang ada di DKI Jakarta, dan sebanyak 202 mahasiswa untuk proses final.

## Pengembangan Instrumen
Dalam  penelitian  ini  data  yang  digunakan  adalah  data  primer.  Data  primer  menurut Malhotra  adalah  data  yang  dibuat  oleh  peniliti  untuk  untuk  maksud  khusus menyelesaikan masalah riset.
Data primer peneliti dapatkan dari pengisian kuesioner oleh responden. Kuesioner berisi pertanyaan-pertanyan seputar variabel yang ingin diteliti yaitu pengaruh motivasi, sikap, persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap intensi menggunakan.
Penelitian  ini  menggunakan  skala  ukur  yaitu  skala  Likert  ( Likert  scale ).  Peneliti menyediakan enam kemungkinan pilihan jawaban yaitu: STS, TS, SDTS, SDS, S, SS. Hal tersebut dapat dilihat dalam tabel berikut:
Tabel 1. Skala penilaian instrumen No Alternatif Jawaban Skor 1 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 2 Tidak Setuju (TS) 2 3 Sedikit Tidak Setuju (SDTS)  3 4 Sedikit Setuju (SDS) 4 5 Setuju (S) 5 6 Sangat Setuju (SS) 6 Sumber: Data diolah oleh penulis (2016)
Alasan  menggunakan  skala  likert  dengan  6  skor,  dikutip  dari infosurv.com mengenai alasan menggunakan skala likert dengan 6 point yaitu:
1. Mereka lebih memilih untuk memiliki jumlah skala yang banyak, untuk membuat komitmen  responden  dalam  mengisi  jawaban  dengan  akhir  positif  atau  negatif dari skala tersebut, karena para peneliti ini tidak menyukai jawaban netral atau ambivalen.
2. Mereka  juga  berpendapat  bahwa  jawaban  netral  itu  jarang  ada  disetiap  kasus, karena  hanya  mereka  yang  memiliki  pengalaman  positif  dan  negatif,  opini  nya akan bisa berpartisipasi dalam studi penelitian.
Berdasarkan referensi yang ada di atas, dapat  disimpulkan alasan menggunakan skala likert  dengan  6  skor  adalah untuk menghindari  jawaban  netral,  karena  hanya  mereka yang memiliki pengalaman positif dan negatif, opini nya akan bisa berpartisipasi dalam studi penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Exploratory Factor Analysis
Exploratory  factor  analysis merupakan  analisis  untuk  mengelompokkan  item  atau variabel  berdasarkan  kemiripannya.  Kemiripan  tersebut  ditunjukkan  dengan  nilai korelasi yang tinggi. Item-item yang memiliki korelasi yang tinggi akan membentuk satu faktor atau dimensi.
Pada  penelitian  ini  uji  EFA  dan  uji  reliabilitas  diukur  dengan  menggunakan factor analysis .  Pengolahan factor  analysis menggunakan  SPSS  versi  23.  Dihitung  dengan dimension reduction-factor . Pada extraction , maximum iterations for convergence sebesar 40, Pada rotation menggunakan direct oblimin . Serta pada option menggunakan Absolute value below sebesar 0,4.
Suatu  kuisioner  dikatakan  reliabel  atau  handal  jika  jawaban  seseorang  terhadap pertanyaan  adalah  konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu.    reliabilitas  dilakukan terhadap seluruh butir pertanyaan dengan menggunakan metode Cronbach’s Alpha jika nilai Alpha > 0,60 maka reliabel.
Variabel Persepsi Kemudahan Penggunaan
Tabel 2.
Pernyataan dan Factor Loading persepsi kemudahan penggunaan Nama Pernyataan Factor 1 2 3 Dimensi: Mudah digunakan PEOU1 Saya  akan  menggunakan  tablet,  karena tablet mudah untuk digunakan ,857 PEOU3 Saya  akan  menggunakan  tablet,  karena tablet mudah untuk dipelajari ,688 PEOU7 Saya  akan  menggunakan  tablet,  karena tidak sulit untuk dipelajari ,650 PEOU8 Saya  akan  menggunakan  tablet,  karena fungsi nya sangat jelas untuk dimengerti. ,639 PEOU2 Saya  akan  menggunakan  tablet,  karena tablet mudah dioperasikan ,587 Cronbach’s Alpha ,780 Dimensi: Jelas Dimengerti
Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati
PEOU10  Saya  tidak  akan  menggunakan  tablet, karena tablet tidak mudah dioperasikan ,873 PEOU13  Saya  tidak  akan  menggunakan  tablet, karena fungsi nya sangat tidak jelas untuk dimengerti. ,823 PEOU9 Saya  tidak  akan  menggunakan  tablet, karena tablet sulit untuk digunakan ,769 PEOU12  Saya  tidak  akan  menggunakan  tablet, karena tidak sulit untuk dipelajari ,659 Cronbach’s Alpha ,805 Dimensi: Mudah Dimengerti PEOU5 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan menghemat  waktu  dalam  menyelesaikan tugas perkuliahan ,882 PEOU6 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan menjadi terampil. ,792 PEOU4 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan menghemat usaha/tenaga dalam menyelesaikan tugas perkuliahan ,747 Cronbach’s Alpha ,798 Sumber: Data diolah olah penulis (2016)
Dari 13 pernyataan kuisioner final, hanya 1 pernyataan yang gugur di variabel persepsi kemudahan penggunaan dan dapat membentuk faktor atau dimensi. Hasil faktor analisis membentuk tiga dimensi yaitu dimensi mudah digunakan, jelas dimengerti dan mudah dimengerti. Nilai cronbach’s alpha dari ketiga dimensi menyatakan > 0,60 yaitu reliabel.

## Variabel Persepsi Manfaat

## Tabel 3.
Pernyataan dan Factor Loading persepsi manfaat Nama  Pernyataan Factor 1 2 3 Dimensi : Membuat Pekerjaan Lebih Mudah PU3 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan selalu  dapat  menangani  kesulitan  dalam belajar. ,885 PU6 Saya  akan  menggunakan  tablet,  karena dapat meningkatkan prestasi belajar. ,865 PU7 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan mendapatkan hasil belajar yang optimal. ,804 PU5 Dengan menggunakan tablet, tugas perkuliahan akan menjadi lebih efektif ,758
PU4 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan dapat meningkatkan produktivitas belajar. ,717 PU2 Saya  akan  menggunakan  tablet,  karena dapat membantu kebutuhan saat menyelesaikan tugas perkuliahan ,623 Cronbach’s Alpha ,878 Dimensi : Meningkatkan Produktifitas PU16  Saya tidak akan menggunakan tablet, karena tidak bisa meningkatkan prestasi belajar. ,867 PU14  Dengan  menggunakan  tablet,  saya  tidak akan bersemangat untuk mengerjakan tugas perkuliahan. ,864 PU15  Dengan menggunakan tablet, tugas perkuliahan tidak akan menjadi lebih efektif ,863 PU17  Dengan  menggunakan  tablet,  saya  tidak akan  mendapatkan  hasil  belajar  yang optimal. ,826 PU12  Dengan  menggunakan  tablet,  saya  tidak akan  bisa  meningkatkan  produktivitas belajar. ,577 Cronbach’s Alpha ,881 Dimensi : Memungkinkan Individu Bekerja Lebih Cepat PU8 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  tidak akan  bisa  menyelesaikan  tugas-tugas perkuliahan lebih cepat. ,952 PU9 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  tidak akan  bisa  membuat  tugas  perkuliahan menjadi lebih efisien. ,898 Cronbach’s Alpha ,886 Sumber: Data diolah olah penulis (2016)
Dari 17 pernyataan kuisioner final, terdapat 4 pernyataan yang gugur di variabel persepsi manfaat dan dapat membentuk faktor atau dimensi. Hasil faktor analisis membentuk tiga dimensi  yaitu  dimensi  Membuat  Pekerjaan  Lebih  Mudah,  Meningkatkan  Produktifitas dan  Memungkinkan  Individu  Bekerja  Lebih  Cepat.  Nilai cronbach’s  alpha dari  ketiga dimensi menyatakan > 0,60 yaitu reliabel.

## PENERAPAN PENGEMBANGAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN MOTIVASI TERHADAP INTENSI MAHASISWA DI JAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN TABLET Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati
Variabel Sikap
Tabel 4.
Pernyataan dan Factor Loading sikap Nama  Pernyataan Factor 1 2 3 Dimensi : Perasaan AT6 Saya akan lebih nyaman apabila saat proses belajar dibantu oleh aplikasi tablet. ,866 AT2 Saya  lebih  suka  menyelesaikan  tugas perkuliahan  dengan  menggunakan  aplikasi tablet. ,857 AT3 Saya  akan  lebih  senang  apabila  saat  proses belajar dibantu oleh aplikasi tablet. ,840 AT5 Saya akan lebih merasa baik apabila proses belajar dibantu oleh tablet. ,830 AT7 Saya  akan  lebih  percaya  diri  apabila  saat proses belajar dibantu oleh aplikasi tablet. ,687 AT1 Belajar  dengan  menggunakan  tablet,  akan menjadi ide yang baik/bagus untuk saya. ,655 Cronbach’s Alpha ,884 Dimensi : Tindakan AT14  Saya  tidak  akan  percaya  diri  apabila  saat proses belajar dibantu oleh aplikasi tablet. ,932 AT13  Saya tidak akan nyaman apabila saat proses belajar dibantu oleh aplikasi tablet. ,908 AT11  Belajar menggunakan tablet sangatlah tidak menyenangkan ,899 AT12  Saya tidak akan merasa baik apabila proses belajar dibantu oleh tablet. ,876 Cronbach’s Alpha ,928 Sumber: Data diolah olah penulis (2016)
Dari 14 pernyataan kuisioner final, terdapat 4 pernyataan yang gugur di variabel sikap dan dapat membentuk faktor atau dimensi. Hasil faktor analisis membentuk dua dimensi yaitu  dimensi  perasaan  dan  tindakan.  Nilai cronbach’s  alpha dari  kedua  dimensi menyatakan > 0,60 yaitu reliabel.

## Variabel Motivasi
Tabel 5.
Pernyataan dan Factor Loading motivasi Nama  Pernyataan Factor 1 2 3 4 Dimensi : Tingkah Laku MT13  Dengan menggunakan tablet, saya tidak akan  bisa  menikmati  berbagai  aplikasi yang bisa dimanfaatkan saat belajar. ,851 MT15  Dengan menggunakan tablet, saya tidak akan  bisa  menghemat  waktu  dalam mengerjakan tugas perkuliahan. ,841 MT14  Dengan menggunakan tablet, saya tidak akan  bisa  memperluas  pengetahuan dalam penggunaan teknologi ,800 MT12  Dengan menggunakan tablet, saya tidak akan  bisa  meningkatkan  keterampilan dalam menggunakan teknologi ,645 MT10  Dengan menggunakan tablet, saya tidak dapat mencoba hal-hal baru ,623 Cronbach’s Alpha ,874 Dimensi : Hiburan MT7 Dengan menggunakan tablet, saya akan memiliki  berbagai  cara  berkomunikasi dengan orang lain (misalnya, line, bbm, whatssap) ,964 MT8 Dengan menggunakan tablet, saya akan dapat berbagi peristiwa dengan teman- teman/keluarga  (misalnya,  twitter, facebook, path, instagram) ,939 MT6 Dengan menggunakan tablet, saya akan selalu  dapat  mengorganisir  (misalnya, memeriksa, email, jadwal, rencana) ,636 Cronbach’s Alpha ,844 Dimensi : Tujuan Daripada Tingkah Laku MT5 Dengan menggunakan tablet, saya akan dapat memperluas pengetahuan dalam penggunaan teknologi -,732 MT3 Dengan menggunakan tablet, saya akan dapat  meningkatkan  keterampilan dalam menggunakan teknologi -,692

## PENERAPAN PENGEMBANGAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN MOTIVASI TERHADAP INTENSI MAHASISWA
DI JAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN TABLET Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati
MT4 Dengan menggunakan tablet, saya akan
dapat menikmati berbagai aplikasi yang bisa dimanfaatkan saat belajar. -,676 MT9 Dengan menggunakan tablet, saya akan dapat  berbagi  pengetahuan  (seputar aplikasi tablet) ke teman- teman/keluarga. -,595 Cronbach’s Alpha ,764 Dimensi : Menemukan Hal-Hal Baru MT2 Dengan menggunakan tablet, saya akan menemukan hal-hal baru ,896 MT1 Dengan  menggunakan  tablet,  saya dapat mencoba hal-hal baru ,804 Cronbach’s Alpha ,833 Sumber: Data diolah olah penulis (2016)
Dari  17  pernyataan  kuisioner  final,  terdapat  3  pernyataan  yang  gugur  di  variabel motivasi  dan  dapat  membentuk  faktor  atau  dimensi.  Hasil  faktor  analisis  membentuk empat dimensi yaitu dimensi tingkah laku, hiburan, Tujuan Daripada Tingkah Laku dan menemukan  hal-hal  baru.  Nilai cronbach’s  alpha dari  keempat  dimensi  menyatakan reliabel.

## Variabel Intensi Menggunakan

## Tabel 6.
Pernyataan dan Factor Loading intensi menggunakan Nama  Pernyataan Factor 1 2 Dimensi : Ambisi I4 Saya  berniat  menggunakan  tablet  untuk membantu menyelesaikan tugas-tugas perkuliahan. ,946 I3 Saya  berniat  untuk  menggunakan  aplikasi- aplikasi yang terdapat pada tablet. ,859 I5 Saya  berniat  untuk  menggunakan  tablet  baik dalam proses belajar maupun di luar belajar. ,853 I2 Saya  berniat  menggunakan  tablet  untuk  proses belajar dalam beberapa bulan kedepan. ,838 I1 Saya  berniat  untuk  menggunakan  Tablet  dalam beberapa bulan kedepan. ,725 Cronbach’s Alpha ,905
Dimensi : Tujuan I7 Saya tidak berniat untuk menggunakan aplikasi- aplikasi yang terdapat pada tablet. ,872 I6 Saya  tidak  berniat  menggunakan  tablet  untuk proses belajar di beberapa bulan kedepan. ,860 I8 Saya  tidak  berniat  menggunakan  tablet  untuk membantu menyelesaikan tugas-tugas perkuliahan. ,659 I9 Saya tiak berniat untuk menggunakan tablet baik dalam belajar maupun di luar belajar. ,563 Cronbach’s Alpha ,766 Sumber: Data diolah olah penulis (2016)
Dari 9 pernyataan kuisioner final, tidak ada pernyataan yang gugur di variabel intensi menggunakan  dan  dapat  membentuk  faktor  atau  dimensi.  Hasil  faktor  analisis membentuk  dua  dimensi  yaitu  dimensi  kecenderungan  merencanakan  dan kecenderungan berharap. Nilai cronbach’s alpha dari kedua dimensi menyatakan > 0,60 yaitu reliabel.

## Confirmatory Factor Analysis
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software AMOS 22. Permodelan persamaan struktural (Structural Equation Modeling) biasa disingkat dengan SEM menurut Sugiyono dapat dideskripsikan sebagai suatu analisis yang menggabungkan pendekatan analisis faktor (factor analysis) , model structural (structural model) , dan analisis jalur (path analysis).
Model Fit Keseluruhan
Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati
Hasil dari pengujian fit model ini P sebesar ,554, CMIN/DF sebesar ,941, RMSEA sebesar 0.000, TLI sebesar 1,005 dan CFI sebesar 1,000. Berdasarkan hasil dari lima alat ukur (P,CMIN/DF,TLI, CFI, dan RMSEA) semua menunjukkan angka yang baik sesuai kriteria indeks, yang mengindikasikan bahwa model sudah fit dengan data yang ada.

## Pernyataan Indikator Fit Model
Item

## Pernyataan Variabel Intensi Menggunakan
I5 Saya berniat menggunakan tablet baik dalam belajar maupun diluar belajar I9 Saya  tidak  berniat  untuk  menggunakan  aplikasi  tablet  baik  dalam belajar maupun diluar belajar Item Pernyataan Variabel Motivasi MT7 Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan  memiliki  berbagai  cara berkomunikasi dengan orang lain (misal, line, whatssap, bbm) MT8 Dengan  menggunakan  tablet  saya  akan  dapat  berbagi  peristiwa dengan  teman-teman/keluarga  (misal,  path,  instagram,  facebook,
twitter) Item Pernyataan Variabel Sikap AT3 Saya  akan  merasa  lebih  senang  apabila  proses  belajar  dibantu  oleh aplikasi tablet AT6 Saya  akan  merasa  lebih  nyaman  apabila  proses  belajar  dibantu aplikasi tablet Item Pernyataan Variabel Persepsi Manfaat PU2 Saya  akan menggunakan tablet, karena dapat  membantu kebutuhan saat menyelesaikan tugas perkuliahan PU3 Dengan  menggunakan  tablet  saya  akan  selalu  dapat  menangani kesulitan dalam belajar
Item Pernyataan Variabel Persepsi Kemudahan Penggunaan
PEOU4  Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan  menghemat  usaha/tenaga dalam menyelesaikan tugas perkuliahan
PEOU5  Dengan  menggunakan  tablet,  saya  akan  menghemat  waktu  dalam menyelesaikan tugas perkuliahan
Sumber: Data diolah oleh penulis (2016)
Indeks Cut Off Value Hasil Evaluasi Model P ≥ 0.05 ,554 Fitted CMIN/DF ≤ 2.00 ,941 Fitted TLI ≥ 0.95 1,005 Fitted CFI ≥ 0.95 1,000 Fitted RMSEA ≤ 0.08 ,000 Fitted
Hasil Pengujian Hipotesis H ip ote sis V ar ia be l Ind ep end en V ar ia be l De pe nd en CR (t -y v al ue ) P- V al ue H as il U ji H ip ot es is H1 persepsi kemudahan penggunaan  Persepsi Manfaat 5,533 *** Diterima H2 persepsi kemudahan penggunaan  Sikap -,371 ,711 Ditolak H3 Persepsi Manfaat  Sikap 1,965 0,049 Diterima H4 Motivasi  Intensi 2,070 0,038 Diterima H5 Sikap  Intensi 2,142 0,032 Diterima *** (< 0.001) Sumber: Data diolah oleh peneliti (2016)

## SIMPULAN

## Simpulan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  intensi menggunakan tablet pada mahasiswa meliputi faktor persepsi kemudahan penggunaan, persepsi  manfaat,  sikap  dan  motivasi.  Sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini sebanyak 202 responden. kuesioner disebarkan ke mahasiswa dibeberapa universitas di Jakarta.  Untuk  pengolahan  data  peneliti  menggunakan  SPSS  untuk exploratory  factor analysis dan AMOS untuk confirmatory factor analysis. Setelah peneliti melakukan analisis mengenai  pengaruh  persepsi  kemudahan  penggunaan,  persepsi  manfaat,  sikap  dan motivasi  terhadap  intensi  mahasiswa  untuk  menggunakan  tablet,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. H1 menunjukkan bahwa variabel persepsi kemudahan penggunaan memiliki nilai critical  ratio (CR)  sebesar  5.533,  ini  berarti  lebih  dari  1.96,  maka  H 1 yang menyatakan  bahwa  persepsi  kemudahan  penggunaan  positif  dan  signifikan terhadap persepsi manfaat diterima. Dengan demikian ternyata mahasiswa lebih mengutakamakan  kemudahan  dalam  peggunaan  yang  mempengaruhi  persepsi mereka terhadap manfaat teknologi tersebut.
2. H 2 menyatakan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan persepsi kemudahan penggunaan terhadap sikap ditolak dengan nilai critical ratio -,371 > 1.96 dan nilai P sebesar 0.711 ≤ 0.05. Dengan demikian perspsi kemudahan penggunaan yang dirasakan  mahasiswa  di  Jakarta  tidak  berpengaruh  terhadap  sikap  terhadap penggunaan teknologi tersebut.

## PENERAPAN PENGEMBANGAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN MOTIVASI TERHADAP INTENSI MAHASISWA DI JAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN TABLET
Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati
3. H 3 memiliki critical ratio (CR) sebesar 1,965 > 1.96 dan Skor P sebesar 0,049 ≤ 0.05. Hal itu menunjukkan bahwa hipotesis ketiga diterima yang berarti persepsi manfaat memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap sikap. Semakin bagus manfaat yang diberikan oleh sebuah sistem teknologi ternyata akan berdampak terhadap sikap mahasiswa di Jakarta.
4. Variabel motivasi memiliki nilai P 0,038 dan critical ratio sebesar 2,070 > 1.96. hal ini  menunjukkan  motivasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  intensi menggunakan, sehingga H 4 diterima
5. Dan yang terakhir yaitu terdapat pengruh positif dan signifikan  sikap terhadap intensi menggunakan dengan nilai P 0,032 < 0,05 dan nilai critical ratio sebesar 2,142 > 1,96 yang menyatakan bahwa H 5 diterima.

## Saran
Berdasarkan  implikasi  yang  sudah  dikemukakan,  maka  beberapa  saran  dari  hasil penelitian  yang  diperuntukan  untuk  pembaca  dan  perusahaan  yang  memproduksi produk teknologi gadget ini diantaranya adalah
1. Perlu  adanya  evaluasi  terhadap  perusahaan  yang  memproduksi  Tablet,  untuk lebih memperhatikan kemudahaan dari penggunaan Tablet tersebut seperti fitur- fitur yang dapat menunjang kebutuhan agar si pemakai bisa lebih jelas mengerti pengolahan daripada teknologi tersebut..
2. Perlu  adanya  lebih  banyak  pengayaan  manfaat  terhadap  Tablet, agar  pengguna dapat menunjang kebutuhan sehari-hari menjadi lebih produktif dan efisien. Hal tersebut baik untuk mempengaruhi sikap daripada pengguna.

## DAFTAR PUSTAKA
Efi  Sapriyanti,  Pengguna  internet  di  Indonesia  mayoritas  usia  18-25  tahun,  Bulet.in, diakses tanggal 29 februari 2016, pukul 17:57 WIB.
Marie  Gunawan  ,Seiring  Meningkatnya  Pembelian  Tablet  Enterprise,  Apple  Resmikan iPad Pro, http://www.teknoup.com, diakses tanggal 27 februari 2016, pukul 17:23 WIB.
Khancantanee,  Suwanno,  dan  Jarernvongrayab,  Effects  of  Attitude  toward  Using, Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use  and  Perceived  Compatibility  on Intention to Use E-Marketing, Journal of Management Research, 2014, Vol. 6, No. 3.
O’regan  dan  Chan,  Smartphone  adoption  amongst  chinese  youth  during  leisure-based tourism: Challenges and opportunities, Journal of China Tourism Research, 00: 1–17, 2015.
Kim,  Kim,  dan  Wachter,  A  study  of  mobile  user  engagement  (MoEN):  Engagement motivations, perceived value, satisfaction, and continued engagement intention.
Omigie,  Zo  dan  Rho,  User  acceptanceof mobile  broadband  in  Nigeria,  Information  and Knowledge Management, Vol.5, No.7, 2015
Raman  dan  Krishnasamy,  Skype  in  the  English  language,  International  Journal  of Humanities and Social Science Research, Volume 1; Issue 2; December 2015; Page No. 38-42
Gayar,  Moran,  dan  Hawkes,  Students’  Acceptance  of  Tablet  PCs  and  Implications  for Educational Institutions, Institutions. Educational Technology & Society, 14 (2), 58– 70.
Kanchantanee, Suwanno, dan Jarenvongrayeb, loc.cit. hal.4
Praveena dan Thomas, Continuance to use facebook: A study of Perceived enjoyment and TAM,  Bonfring  International  Journal  of  Industrial  Engineering  and  Management Science, Vol. 4, No. 1, February 2014
Khanh  dan  Gim,  Factors  influencing  mobile-learning  adoption  intention:  an  empirical investigation in high education, Journal of Social Sciences 10 (2): 51-62, 2014
Nawaz  dan  Thelijjagoda,  Sri  Lankan  Citizens’  Use  Behaviour  towards  E-Government Services, European Journal of Business and Management, Vol.7, No.8, 2015
Juniwati, Influence of perceived usefulness, ease of use, risk on attitude and intention to shop online,  European Journal of Business and Management, Vol.6, No.27, 2014
Praveena dan Thomas, Loc.cit. hal.6
Kim,  A  study  on  adoption  factors  of  korean  smartphone  users:  a  focus  on  TAM (technology acceptence model) and UTAUT (unified theory of acceptence and use of technology),    Advanced  Science  and  Technology  Letters  Vol.57  (Business  2014), pp.27-30
Park, An analysis the technology acceptence model in understanding university student’ behavioral  intention  to  use  e-learning,  Educational  Technology  &  Society,  12  (3), 150–162.
Management association, Information research, Loc.cit
Mahmood, loc.cit, h 66.
Rathore dan Panwar, Capturing, analyzing, and managing word-of-mouth in the digital marketplace, (USA: IGI Global, 2014), h 217.
Jhon C. Mowen dan Michael Minor, perilaku konsumen edisi 5, (Jakarta:Erlangga), 2002, h 322.
J. Paul Peter dan Jerry C. Olson, Loc.cit, h 130.
Jhon C. Mowen dan Michael Minor, loc.cit. h 205.

## PENERAPAN PENGEMBANGAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN MOTIVASI TERHADAP INTENSI MAHASISWA DI JAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN TABLET
Hadi Nugroho, Usep Suhud & Rochyati
Hung,  Wong,  Cho,  Ubiquitous    commerce  for  creating  the  personalized  marketplace, (United State: IGI Global, 2009), h 59.
Bahri  dan  Zamzam,  Model  penelitian  kuantitatif  berbasis  SEM-AMOS,  (Yogyakarta- Deepublish, 2014), h 5.
Malhotra, Riset Pemasaran, (Jakarta: PT. Indeks.2009),
Chris Gwinner, infosurv paper 5 point likert vs 6 point likert, www.infosurv.com, diakses tanggal 15 april 2016, pukul 15:28 WIB.
Sugiyono, Statistika untuk Penelitian (Bandung: Alfabeta, 2013), p.323