## Community Services Journal (CSJ)
Jurnal Homepage: https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/csj/index
Program Pengelolaan dan Benchmarking Wisata Alam Berke- lanjutan di Desa Taro, Kecamatan Tegallalang, Kabupaten
Gianyar
Ni Luh Putu Indiani* 1 , I Made Sara 2 , Suparto Wijoyo 3 , Rosa Ristawati 4 , Putu Ayu Sita Laksmi 5 , Gede Sanjaya Adi Putra 6 , I Made Aditya Pramartha 7 , Anak Agung Istri Krisna Gangga Dewi 8 , I Komang Putra 9 , I Wayan Gde Yogiswara Darma Putra 10 1,2,5,6,7,8,9,10 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Warmadewa, Denpasar
3,4 Sekolah Pascasarjana Universitas Airlangga, Surabaya
*Eail koresponden: indi_arca@yahoo.com

## Abstrak
Desa  Wisata  Taro memiliki daya  tarik  wisata  alam  yang asri berupa  hutan bambu  yang terkonservasi oleh desa, sungai yang bersih serta peternakan lembu putih yang dikelola secara adat dan diternak dengan baik oleh warga desa. Dari hasil observasi, ditemukan beberapa permasalahan yaitu: pengelolaan desa wisata belum optimal, pengurus desa wisata belum mengetahui dasar hukum  yang tepat  dalam pengelolaan desa  wisata, dan permasalahan  yang tidak  kalah penting adalah kurangnya  wawasan  pengurus  Desa  Wisata  Taro  mengenai  metode  yang  tepat  dalam  pengelolaan  wisata  alam berkelanjutan.  Solusi  yang  ditawarkan  untuk  permasalahan  pertama  adalah  melakukan  kegiatan  loka  karya.  Kemudian untuk permasalahan kedua diberikan penyuluhan terkait dasar hukum pengelolaan desa wisata. Solusi permasalahan ketiga adalah benchmarking metode pengelolaan wisata alam berkelanjutan yang diterapkan di Swiss. Secara garis besar metode pelaksanaan  kegiatan  ini  terdiri  atas  identifikasi  masalah,  observasi,  analisis  situasi,  seminar/penyuluhan/benchmarking. Keberhasilan  kegiatan  diukur  menggunakan  indikator:  tercapainya  tujuan  kegiatan,  tercapainya  target  yang  telah direncanakan,  dan  keberlanjutan  program.  Tingkat  ketercapaian  ketiga  indikator  ini  menunjukkan  nilai  di  atas  75% sehingga kegiatan pengabdian ini telah berjalan baik. Sebagai bentuk keberlangsungan proram, promosi Desa Wisata Taro perlu  terus  dilakukan  dan  diperbaharui  agar  meningkatkan  daya  tariknya,  masyarakat  Desa  Taro  perlu mengimplementasikan  materi  dari  penyuluhan  dasar  hukum  pengelolaan  desa  wisata,  dan  hasil  benchmarking  metode pengelolaan  sustainable  tourism  perlu  dijadikan  referensi  oleh  pengelola  Desa  Wisata  Taro  dalam  mengelola  dampak pariwisata  terhadap  lingkungan,  sosial,  budaya,  serta  ekonomi  untuk  masa  kini  dan  masa  depan,  baik  bagi  masyarakat lokal maupun wisatawan.
Kata kunci: benchm arking sustainable tourism , dasar  hukum pengelolaan desa wisata, pr omosi desa wisata
CC-BY-SA 4.0 License, Community Services Journal (CSJ) , ISSN 2654-9360, E-ISSN 2654-9379

## How To Cite:
Indiani, N, L, P., Sara, I, M., Wijoyo, S., Ristawati, R., Laksmi, P, A, S., Putra, G, S, A., Paramartha, I, M, A., Dewi, A, A, I, K, G., Putra, I, K., Yogiswara, I, W, G., Putra, D. (2022). Program Pengelolaan dan Benchmarking Wisata Alam Berkelanjutan di Desa Taro, Keca- matan Tegallalang, Kabupaten Gianyar. Community Service Journal (CSJ) , 5 (1), 1-7. https://doi.org/10.22225/csj.5.1.2022.1-7
Program Pengelolaan dan Benchmarking Wisata Alam Berkelanjutan di Desa Taro, Kecamatan Tegal- lalang, Kabupaten Gianyar

## 1.  PENDAHULUAN
Desa Taro  terletak  di  kecamatan  Tegallalang, Kabupaten  Gianyar,  Provinsi  Bali,  dengan jarak  tempuh perjalanan kurang lebih 40 kilometer dari Kota Denpasar. Desa Taro memiliki luas wilayah mencapai 99,6 Ha yang  sebagian  besar  merupakan  wilayah  perkebunan  dan  daerah  pemukiman  penduduk.  Desa  Taro  memiliki keadaan  alam  dengan  suasana  pedesaan,  dikarenakan  pemukiman  penduduk  berada  di  selatan  dan  utara sedangkan  di  timur  dan  barat  merupakan  hutan  -  hutan  kecil,  dengan  suhu  yang  sangat  sejuk  rata  -  rata  27 derajat  Celcius.  Desa  Taro  berada  di  pegunungan  dengan  ketinggian  mencapai  kurang  lebih  650  M  di  atas permukaan laut, dengan curah hujan berkisar 200-300 MM pertahun.
Desa  Wisata  Taro  memiliki  daya  tarik  wisata  alam  yang  asri  berupa  hutan  bambu  yang  terkonservasi oleh desa, sungai yang bersih serta peternakan lembu putih yang dikelola secara adat dan diternak dengan baik oleh warga desa. Potensi yang dimiliki Desa Wisata Taro jika dapat dikelola dengan baik, akan sangat potensial sebagai  objek  wisata  berkelanjutan  yang  berdampak  pada  peningkatan  perekonomian  desa.  Melalui  konsep sustainable tourism akan berdampak terhadap pengembangan ekonomi desa yang mandiri dan berkelanjutan.
Adapun  permasalahan  yang  dihadapi  menurut  pengelola  Desa  Wisata  Taro,  sampai  dengan  saat  ini pengelolaan lokasi wisata belum optimal. Hal ini tergambarkan dari realisasi kunjungan wisatawan yang belum memenuhi target yang ingin dicapai oleh kelompok sadar wisata (POKDARWIS) dan pengelola Desa Wisata Taro.  Target  yang  belum  tercapai  diakibatkan  promosi  yang  dilakukan  oleh  pengelola  desa  wisata  belum efektif, karena kurangnya kemampuan yang dimiliki pengelola dalam memasarkan potensi Dewa Wisata Taro sebagai destinasi wisata berkelanjutan.
Selain  permasalahan  tersebut,  pengurus  Desa  Wisata  Taro  juga  belum  mengetahui  dasar  hukum  yang tepat  dalam  mengembangkan  dan  menguatkan  keberadaan  serta  pelestarian  alam  sebagai  aset.  Melalui pengembangan  sumber  daya  manusia,  khususnya  dalam  bidang  pemasaran  Desa  Wisata Taro  sebagai  wisata berkelanjutan akan berdampak pada peningkatan kunjungan serta taraf ekonomi warga Desa Taro. Selain itu melalui  pemahaman  dasar hukum  yang  tepat,  maka  pemerintah  desa,  adat  dan  penyelenggara  kegiatan  dapat menjalankan pelestarian dan pengembangan potensi desa sesuai aturan yang berlaku.
Permasalahan yang tidak kalah penting adalah kurangnya wawasan pengurus Desa Wisata Taro tentang metode yang tepat dalam pengelolaan desa wisata berkelanjutan. Munculnya konsep pariwisata berkelanjutan ialah  untuk  mengatasi  dan  meminimalisir  dampak  negatif  dari  perkembangan  pariwisata  massal  atau mass tourism .  Oleh  sebab  itu,  isu-isu  mengenai  pengelolaan  Desa  Wisata  Taro  sangat  menarik  untuk  dikaji  lebih dalam  serta  upaya  yang  dilakukan  dalam  mengatasi  tantangan  menuju  pariwisata  berkelanjutan,  sehingga diharapkan berguna dalam memberikan solusi yang dapat direkomendasikan bagi pihak pengelola.
Dengan permasalahan promosi desa wisata yang dihadapi pihak desa, solusi yang kami berikan adalah melalui  kegiatan  loka  karya.  Kegiatan  ini  diharapkan  meningkatkan  kompetensi  SDM  sehingga  mampu memaksimalkan  pengelolaan  desa  wisata  dalam  bidang  pemasaran.  Kompetensi  dalam  bidang  pemasaran promosi  pariwisata  alam  yang  berkelanjutan  sangat  penting  dalam  upaya  mendukung  pengembangan  potensi agar menarik kunjungan wisatawan.
Kemudian  untuk  permasalahan  ketidakpahaman  mengenai  dasar  hukum  pengelolaan  desa  wisata, dilakukan  penyuluhan  yang  diharapkan  mampu  menambah  pengetahuan  serta  kompetensi  POKDARWIS terkait dasar hukum pengelolaan desa wisata. Pengetahuan ini akan menjadi pondasi kuat untuk pengembangan
Program Pengelolaan dan Benchmarking Wisata Alam Berkelanjutan di Desa Taro, Kecamatan Tegal- lalang, Kabupaten Gianyar
pariwisata berkelanjutan. Ketika dasar hukum desa wisata pengelolaan desa wisata telah dipahami, maka akan lebih mudah melakukan pembagian tugas serta peningkatan kompetensi secara spesifik.
Permasalahan terakhir yaitu pengelolaan desa wisata berkelanjutan, tim menghadirkan narasumber dari Lucerne  University  Switzerland  yaitu  Prof.  Sebastian  Heselhaus  untuk  menambah  wawasan  POKDARWIS mengenai  metode  pengelolaan  wisata  alam  berkelanjutan  yang  diterapkan  di  Swiss  sebagai  bentuk benchmarking.  Beliau  memaparkan  mengenai  teknik  pengelolaan  sustainable  tourism  di  Switzerland  dengan memberikan contoh langsung apa yang dilakukan Switzerland dalam mengupayakan keberlanjutan suatu desa wisata agar tidak terjadi dampak negatif perkembangan pariwisata massal atau mass tourism.

## 2.  METODE
Dalam pelatihan teknik promosi Desa Wisata Taro dilakukan sosialisasi materi pemasaran desa wisata  khususnya  pariwisata  alam  berkelanjutan.  Metode  yang  digunakan  dalam  menjalankan program  tersebut  adalah:  1)  Identifikasi  Masalah,  merupakan  proses  dan  hasil  pengenalan  masalah atau  inventarisasi  masalah  yang  ditempuh  melalui  metode  wawancara  dengan  kepala  desa.  2) Observasi,  merupakan proses  pemerolehan  data  informasi  dari  tangan  pertama,  dengan  cara melakukan pengamatan di Desa Wisata Taro. Data yang diamati yaitu tingkat kunjungan wisatawan setiap  tahun  dan  intensitas  program  pemasaran  yang  dilakukan. 3)  Analisis  Situasi,  merupakan merupakan  tahap  pengumpulan  data  yang  ditempuh  tim  sebelum  merancang  dan  merencanakan program. 4)  Seminar  dan  Loka  Karya,  yaitu kegiatan  melibatkan  pengelola  Desa  Wisata  Taro  dan narasumber untuk memecahkan permasalahan yang ada dan mencari solusinya.

## Gambar 1. Metode Pelaksanaan Solusi 1
Dalam program penyuluhan dasar hukum di Desa Wisata Taro dilakukan sosialisasi materi dasar hukum desa  wisata  dan  kaitannya  dengan  pengelolaan  pariwisata  alam  berkelanjutan.  Metode  yang  kami  lakukan dalam  menjalankan  program  tersebut  adalah:  1)  Identifikasi  Masalah,  yaitu  proses  dan  hasil  pengenalan masalah  atau  inventarisasi  masalah  yang  ditempuh  melalui  metode  wawancara  dengan  kepala  desa.  2) Observasi, yaitu proses pemerolehan data informasi dari tangan pertama, dengan cara melakukan pengamatan di  Desa  Wisata  Taro.  Data  yang  diamati  yaitu  tingkat  pemahaman  aparat  desa  mengenai  dasar  hukum pengelolaan  desa  wisata.  3)  Analisis  Situasi,  merupakan  tahap  pengumpulan  data  yang  ditempuh  peneliti sebelum  merancang  dan  merencanakan  program.    4)  Penyuluhan  Dasar  Hukum  Desa  Wisata,  yaitu  proses pertama  yang  dilaksanakan  dalam  program  pelatihan  dengan  menghadirkan  para  ahli  di  bidang  hukum  dan ekonomi  sebagai  narasumber.  5)  Implementasi,  yaitu mengimplementasikan  Pengelolaan  Desa Wisata  sesuai dengan dasar hukum.
Program Pengelolaan dan Benchmarking Wisata Alam Berkelanjutan di Desa Taro, Kecamatan Tegal- lalang, Kabupaten Gianyar
Gambar 2. Metode Pelaksanaan Solusi 2

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Sosialisasi materi teknik pemasaran desa wisata yang dilaksanakan melalui loka karya berjalan dengan baik dan lancar. Proses kegiatan ini adalah: 1) Identifikasi masalah, yaitu proses dan hasil pengenalan masalah atau  inventarisasi  masalah.  Sebelum  memutuskan  untuk  melaksanakan  pelatihan  pemulihan  pariwisata, telah  dilakukan  pemetaan  terhadap  kondisi  terkini  tentang  masalah-masalah  yang  dihadapi  oleh  Anggota Pokdarwis  (Kelompok  Sadar  Wisata)  Pemetaan  dilakukan  melalui  observasi  dan  analisis  situasi  di  beberapa tempat, antara lain Taman Wisata Lembu Putih, dan Objek Wisata Semara Ratih yang terletak di Desa Taro Kecamatan Tegalalang Kabupaten Gianyar. Disamping itu, proses observasi juga dilakukan dengan mengambil sampel  secara  acak  pada  beberapa  mitra  untuk  wawancara  mendalam  agar  memperoleh  data  dan  informasi yang lebih lengkap. (2) Seminar dan Diskusi, yaitu proses pertama yang dilaksanakan dalam program pelatihan dengan  menghadirkan  para  ahli  di  bidang  pemasaran  sebagai  narasumber.  Seminar  ini  bertujuan  untuk membangun  konsep  pengembangan  pariwisata  berkelanjutan  yaitu  untuk  menjamin  keberlangsungan lingkungan  alam  dan  budaya  masyarakat  pada  masa  sekarang  hingga  generasi  yang  akan  datang.    3) Menumbuhkan  semangat  dan  spirit  kewirausahaan.  Pada  tahap ini peserta  program  perlu  ditumbuhkan  sikap kreatif  dan  inovatif  dalam  menjaga  alam  di  Desa  Taro.  Kewirausahaan  merupakan  kemampuan  kreatif  dan inovatif  yang  dijadikan  dasar,  kiat,  dan  sumber  daya  untuk  mencari  peluang  menuju  sukses.  Spirit Kewirausahaan  ini  dapat  ditingkatkan  melalui  pemberian  serangkaian  pengetahuan  dan  pelatihan  yang diharapkan  dapat  mengembangkan  wisata  alam  yang  berkelanjutan.  Para  anggota  Pokdarwis  sebagai  peserta program perlu dimotivasi untuk dapat merintis/mengembangkan wisata yang dapat meningkatkan pendapatan
Dalam  program benchmarking pengelolaan  desa  wisata  berkelanjutan  diberikan  pemaparan mengenai metode pengelolaan sustainable tourism di Switzerland oleh Prof. Sebastian Heselhaus dari Universitas  Lucerne,  Switzerland.  Metode  yang  kami  lakukan  dalam  menjalankan  program  tersebut adalah:  1)  Identifikasi  Masalah,  yaitu  proses  dan  hasil  pengenalan  masalah  atau  inventarisasi masalah.  2)  Observasi,  yaitu proses  pemerolehan  data  informasi  dari  tangan  pertama,  dengan  cara melakukan pengamatan di Desa Wisata Taro. 3) Analisis Situasi, merupakan tahap pengumpulan data yang  ditempuh  peneliti  sebelum  merancang  dan  merencanakan  program. 4)  Pemaparan  mengenai benchmarking pengelolaan sustainable tourism di Switzerland.
Gambar 3. Metode Pelaksanaan Solusi 3
Program Pengelolaan dan Benchmarking Wisata Alam Berkelanjutan di Desa Taro, Kecamatan Tegal- lalang, Kabupaten Gianyar
mereka dengan menggunakan sumber-sumber alam yang ada dan kemampuan mereka sendiri. 4) Peningkatan keterampilan anggota Pokdarwis sebagai peserta program dapat dicapai melalui pelatihan yang berkelanjutan dengan cara-cara partisipatif serta pelaksanaan pelatihan menyesuaikan luangnya waktu peserta program.
Pada  akhir  program  pelatihan  promosi  Desa  Wisata  Taro,  terdapat  3  orang  anggota POKDARWIS yang telah mampu meningkatkan kompetensinya dalam:
Pembuatan  konten  pemasaran  dalam  bentuk  video,  karena  video  merupakan  salah  satu  media yang  efektif  untuk  menyebarluaskan  informasi  seiring  dengan  semakin  meningkatnya  popularitas aplikasi berbagi video saat ini (Indiani et al ., 2021).
Promosi  melalui  media  social,  sebab  media  ini  dengan  cepat  menjadi  salah  satu  media pemasaran  yang  mudah  dan  juga  minim  biaya  yang  memberikan  manfaat  besar  yang  membantu menjangkau jutaan pelanggan di seluruh dunia (Indiani et al ., 2015).
Analisis potensi pasar Sustainability Tourism.

## Gambar 4 Pelatihan Teknik Pemasaran Desa Wisata
Program  penyuluhan  dasar  hukum  di  Desa  Wisata  Taro  berjalan  baik  dan  lancar.  Proses kegiatan ini kurang lebih sama dengan proses pada program sosialisasi materi pemasaran desa wisata, yaitu:  1)  Identifikasi  masalah,  2)  Seminar  dan  Diskusi,  3)  Penyuluhan  mengenai  dasar  hukum pengelolaan  desa  wisata.  Target  yang  ingin  dicapai  adalah  POKDARWIS  Desa  Wisata  Taro  dapat mengelola desa wisata sesuai dengan dasar hukum yang berlaku khususnya dalam bidang pengelolaan keuangan. Adapun komponen pengelolaan keuangan yang dicapai yakni: 1) Perencanaan APB Desa, 2)  Pelaksanaan  mekanisme  Penatausahaan  Keuangan  Desa,  3)  Pembuatan  laporan  dan pertanggungjawaban keuangan Desa.
Gambar 5. Penyuluhan mengenai Dasar Hukum Pengelolaan Desa Wisata
Program Pengelolaan dan Benchmarking Wisata Alam Berkelanjutan di Desa Taro, Kecamatan Tegal- lalang, Kabupaten Gianyar
Program  berikutnya  yaitu  benchmarking  pengelolaan  sustainable  tourism  berjalan  dengan  baik  dan lancar. Proses yang dilakukan yakni: 1) Mengumpulkan peserta, 2) Memastikan materi yang disampaikan oleh Prof. Sebastian Heselhaus dapat dimengerti dengan baik oleh para peserta agar tidak timbul salah pemahaman, karena bahasa yang digunakan adalah Bahasa Inggris. Hasil dari program benchmarking ini adalah: 1)  Peserta dapat melihat contoh langsung dari pengelolaan desa wisata berkelanjutan yang sudah berhasil, 2) Peserta lebih termotivasi untuk membenahi cara pengelolaan desa wisata karena sudah melihat keberhasilan dari sustainable tourism  di  Switzerland,  3)  Dan  yang  paling  penting  adalah  wawasan  peserta  semakin  luas  tidak  hanya mengenai  metode  pengelolaan  desa  wisata  di  dalam  negeri  tapi  juga  di  luar  negeri.  Sehingga  ke  depannya peserta dapat mengimplementasikannya secara langsung demi kemajuan Desa Wisata Taro.

## Gambar 6. Benchmar king Pengelolaan Wisata Alam Ber kelanjutan
Di  samping  program-program  tersebut  di  atas,  FEB  Universitas  Warmadewa  dengan  Desa  Taro melaksanakan  penandatanganan  MoU  di  bidang  Tridharma  Perguruan  Tinggi  sebagai  landasan  dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan lanjutan di Desa Taro sebagai bentuk keberlanjutan pendampingan pihak FEB Universitas Warmadewa pada Desa Taro khususnya dalam pengelolaan wisata berkelanjutan.
Gambar 7. Penandatanganan MoU antar a FEB UNWAR dengan Desa Tar o

## 4.  SIMPULAN
Berdasarkan tujuan dan hasil yang telah dibahas, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1) Program Kemitraan Masyarakat  yang  dilaksanakan  di  Desa Wisata Taro,  Kecamatan Tegallalang,  Kabupaten  Gianyar memberikan  manfaat  terhadap  kelompok  mitra  yakni  peningkatan  kompetensi  pemasaran  dan  pemahaman dasar  hukum  desa  wisata.  Peningkatan  kompetensi  pemasaran  memberikan  manfaat  kepada  mitra  khususnya peningkatan kompetensi dalam hal pembuatan konten pemasaran, optimalisasi penggunaan media sosial, dan pemahaman  potensi  pasar sustainability  tourism .  Melalui  peningkatan  kompetensi  pemasaran,  mitra  dapat memaksimalkan promosi Desa Wisata Taro yang akan berdampak pada peningkatan kunjungan wisatawan. 2) Peningkatan pemahaman dasar hukum desa wisata memberikan manfaat kepada mitra khususnya pengelolaan APB  Desa,  penatausahaan  keuangan,  dan  pelaporan  serta  pertanggungjawaban.  Melalui  peningkatan pemahaman, mitra dapat mengelola operasional desa wisata dengan lebih baik guna mewujudkan Desa Wisata Taro  sebagai  destinasi  wisata  berkelanjutan.  3)  Program benchmarking pengelolaan sustainable tourism di
Program Pengelolaan dan Benchmarking Wisata Alam Berkelanjutan di Desa Taro, Kecamatan Tegal- lalang, Kabupaten Gianyar
Switzerland  menambah  ketertarikan  peserta  yang  secara  otomatis  meningkatkan  pemahaman  mengenai berbagai  metode  pengelolaan  wisata  berkelanjutan  tidak  hanya  di  dalam  negeri  tapi  juga  di  luar  negeri. Berdasarkan kesimpulan di atas, adapun saran yang dapat diberikan yaitu: 1) Promosi Desa Wisata Taro perlu terus  dilakukan  dan  diperbaharui  agar  meningkatkan  daya  tariknya.  2)  Masyarakat  Desa  Taro  perlu mengimplementasikan  materi  dari  penyuluhan  dasar hukum  pengelolaan  desa wisata. 3)  Hasil  benchmarking metode  pengelolaan  sustainable  tourism  perlu  dijadikan  referensi  oleh  pengelola  Desa  Wisata  Taro  dalam mengelola dampak pariwisata terhadap lingkungan, sosial, budaya, serta ekonomi untuk  masa  kini dan masa depan, baik bagi masyarakat lokal maupun wisatawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Indiani, N. L. P., Rahyuda, I. K., Yasa, N. N. K., Sukaatmadja IPG. (2015). Perceived risk and trust as major  determinants  of  actual  purchase,  transcending  the  influence  of  intention. ASEAN Marketing Journal , 7(1), 1 – 13.
Indiani, N.L.P., Yogiarta, I.M., Pulawan, I.M., Setena, I.M. (2021). Penguatan Promosi Desa Wisata dan Pengembangan Ekonomi Kreatif di Desa Pangsan, Kecamatan Petang, Kabupaten Badung. Community Service Journal (CSJ), 3 (2), 50-56.