## EFEK KOMUNIKASI MASSA DALAM DAKWAH QURAISH SHIHAB TENTANG ISLAM WASATHIYYAH
Wahyu Setiawan, Sri Astuti UIN Sunan Ampel Surabaya Email: wahyustiaw4n@gmail.com

## Abstract
Da'wah  through  mass  communication  such  as  that  done  by Quraish Shihab through Najwa Shihab's Youtube channel has attracted attention so that many viewers who saw this show reached more than one million. There must be a mass communication effect in the da'wah. This study  examines  the  extent  of  the  effect  of  mass  communication  that  is formed on the audience who watch this da'wah program. This study uses a qualitative method with a descriptive type, the primary data source is the  Najwa  Shihab  Youtube  channel,  the  data  collection  technique  is through  documentation,  namely  from  the  Quraish  Shihab  Youtube propaganda video about Wasathiyyah Islam, Islam in the middle. Data analysis used the Miles and Huberman model. The findings in this study are  the  effect  of  mass  communication  with the  process  formed  through prosocial  cognitive,  there  is  an  image  formed  on  Quraish  Shihab  and there is also an affective effect of mass communication with the process formed  because  of  the  image  formed  on  the  information  or  knowledge possessed  of  certain  objects  and  also  formed  from  cognitive  schema processes
Keywords: Quraish Shihab, mass communication, Islam wasathiyyah.

## Abstrak
Dakwah melalui komunikasi  massa seperti yang  dilakukan oleh Quraish  Shihab  melalui  kanal  Youtube  Najwa  Shihab  telah  menarik perhatian  sehingga  banyak  penonton  yang  melihat  tayangan  ini  hingga mencapai  satu  juta  lebih.  Tentunya  terdapat  efek  komunikasi  massa dalam dakwah tersebut.  Pada penelitian ini meneliti tentang sejauh apa efek  komunikasi  massa  yang  terbentuk  pada  khalayak  yang  menonton tayangan  dakwah  ini.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif dengan jenis deskriptif, sumber datanya primer dari kanal Youtube Najwa Shihab, teknik pengumpulan data melalui dokumentasi yakni dari video Youtube dakwah Quraish Shihab tentang Islam wasathiyyah, Islam yang di  tengah.  Analisis  data  yang  digunakan  model  Miles  dan  Huberman. Temuan  dalam  penelitian  ini  terdapat  efek  kognitif  komunikasi  massa dengan  proses  terbentuk  ada  yang  melalui  prososial  kognitif,  ada  yang hingga terbentuk citra pada Quraish Shihab dan terdapat juga efek afektif komunikasi  massa  dengan  proses  terbentuk  karena  adanya  citra  yang terbentuk atas dasar informasi atau pengetahuan yang dimiliki akan objek tertentu dan ada pula yang terbentuk dari proses skema kognitif.
Kata Kunci: Quraish Shihab, Komunikasi Massa, Islam Wasathiyyah

## A. Pendahuluan
Isu  radikalisme  di  Indonesia  seringkali  menimbulkan  keresahan dalam masyarakat. Hal ini karena beberapa kasus teror bom bunuh diri banyak dilakukan oleh kelompok gerakan radikal agama, walaupun aksi teror juga dapat berkaitan dengan berbagai kepentingan politik, ekonomi,
atau sosial. 1 Selain itu, Rohimat mengungkapkan bahwa adanya gerakan- gerakan  ekstrimis  di  Indonesia  juga  dipengaruhi  oleh  metode  dalam memahami Al-Qur’an dan Hadist dengan cara tekstual 2 . Gerakan-gerakan Islam  radikal  yang  dapat  berujung  dengan  aksi  terorisme  merupakan masalah  serius  bagi  umat  Islam.  Hal  ini  karena  aksi  tersebut  dapat menimbulkan image bahwa Islam menjadi agama yang mendukung aksi kekerasan dan intoleransi.
Selain  paham  Islam  radikal,  terdapat  pula  paham  Islam  liberal yang sesuai namanya, mendasarkan pendekatannya pada liberalisasi teks- teks  Al-Qur’an  secara  sangat  fleksibel  sesuai  dengan  kebutuhan  dan zamannya. Artinya, dalam metode penafsirannya, golongan Islam liberal berupaya  “menyinergikan”  kandungan  atau  makna  ayat-ayat  Allah dengan  realitas  kemanusiaan  masa  kini,  termasuk  perilaku  yang mengatasnamakan  Hak  Asasi  Manusia  (HAM),  meskipun  belum  tentu kebenarannya  secara  syariat.  Dalam  melakukan  penafsiran,  golongan Islam  liberal  juga  memungkinkan  untuk  mendekonstruksi  makna  dari teks  Al-Qur’an  demi  bisa  dipakai  sebagai  legitimasi  atas  nama humanisme  yang  sesuai  dengan  konteks  saat  ini.  Beberapa  bentuk liberalisasi  yang  mereka  lakukan  meliputi:  liberalisasi  atas aqidah Islamiyah ,  liberalisasi  atas  penafsiran  ayat-ayat  Allah,  dan  liberalisasi dalam hal syariat seperti menganggap bahwa semua agama benar. 3
Adanya  golongan-golongan  ekstrem  tersebut  menyebabkan pentingnya peranan dakwah yang dapat mengarahkan umat pada ajaran
1 Eka Prasetiawati, ‘Menanamkan Islam Moderat Upaya Menanggulangi Radikalisme Di Indonesia’, Fikri : Jurnal Kajian Agama, Sosial Dan Budaya , 2.2 (2017), 2527–4430 2 A M Rohimat, Metodologi Studi Islam: Memahami Islam Rahmatan Lil’alamin (Asep Maulana Rohimat, 2018)
3 Alamul Huda, ‘Epistemologi Gerakan Liberalis, Fundamentalis, dan Moderat di Era Modern", Journal de Jure , 2.2 (2010)
Islam  yang  membawa  rahmat  bagi  seluruh  alam.  Hal  ini  untuk meluruskan  pandangan  Islam  yang  tidak  mengajarkan  terorisme  serta liberalisme, tetapi memberikan kedamaian pada kehidupan bermasyarakat.  Oleh  karena  itu,  peranan  dakwah  dengan  konsep  jalan tengah ( wasathiyyah ) sangat penting untuk membimbing masyarakat agar tidak terjebak dalam terorisme maupun liberalisme.
Untuk  dapat  menyampaikan  nilai-nilai  dakwah  secara  efektif, pendakwah  memerlukan  media  yang  tepat.  Komunikasi  massa  dalam dakwah, saat  ini dinilai dapat  membantu  menyebarkan nilai-nilai  Islam secara  cepat  kepada  seluruh  masyarakat.  Selain  itu,  komunikasi  massa dapat efektif digunakan sebagai sarana berdakwah karena adanya unsur persuasi.  Hal  ini  seperti  yang  diungkapkan  oleh  Nida  bahwa  melalui perspektif  komunikasi  persuasif,  hadirnya  perkembangan  teknologi informasi dan komunikasi membuat media massa tidak dapat dipisahkan dalam  kehidupan  masyarakat.  Hal  ini  menyebabkan  media  massa berpengaruh besar atas perubahan perilaku masyarakat. 4 Berdasarkan hal tersebut,  komunikasi  massa  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi dan komunikasi dapat digunakan sebagai strategi dakwah di era modern.
Lebih  lanjut,  dengan  perkembangan  teknologi  dan  kehadiran internet, media dakwah yang digunakan saat ini menjadi lebih bervariasi, salah satunya dengan memanfaatkan Youtube. Fralinger & Owens dalam Hajar mengungkapkan bahwa Youtube sudah menjadi sebuah fenomena dan memiliki pengaruh di seluruh dunia. Hal ini dapat dilihat dari jutaan video yang telah terunggah di Youtube dan memiliki banyak pelanggan. Selain  itu,  hadirnya  Youtube  juga  telah  menggeser  popularitas  televisi. Hal inilah yang menyebabkan Youtube juga menjadi media yang dipilih
4 Fatma  Laili  Khoirun  Nida,  “Persuasi  Dalam  Media  Komunikasi  Massa,” Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam “AT-TABSYIR 2, no. 2 (2014): 77–95.
beberapa  penda’i  untuk  menyampaikan  dakwahnya  melalui  video  di kanal  Youtube  mereka. 5 Berdasarkan  hal  tersebut,  komunikasi  massa melalui  Youtube  dapat  memiliki  kelebihan  untuk  menjangkau  sasaran dakwah di masyarakat.
Salah satu konten dakwah yang terdapat di Youtube adalah konten dakwah  Islam wasathiyyah, Islam  yang  di  tengah yang  dilakukan  oleh Quraish Shihab pada kanal Youtube Narasi TV yang dipublikasikan pada 6 Desember 2019. Konten yang berjudul “Islam Wasathiyyah, Islam yang di Tengah” ini mendapat perhatian masyarakat dengan jumlah tayangan mencapai  satu  juta  lebih.  Konsep  dakwah wasathiyyah dalam  video Youtube  tersebut  disajikan  dengan  kemasan Talkshow bersama  Najwa Shihab. Dalam deskripsi videonya, dijelaskan bahwa konsep wasathiyyah yang akhir-akhir ini menjadi perbincangan umat Islam cenderung dilihat sebagai  aliran  tersendiri.  Padahal, wasathiyyah atau  pertengahan merupakan  Islam  itu  sendiri.  Semua  ajarannya  memiliki  karakteristik moderasi sehingga penganutnya juga disebut sebagai moderat. Tayangan dakwah  Islam wasathiyyah di  kanal  Youtube  Narasi  TV  yang  telah ditonton hingga satu juta lebih ini menjadi menarik untuk diteliti, sejauh apa  efek  komunikasi  massa  dalam  dakwah  yang  dilakukan  Quraish Shihab  dengan  tema  Islam wasathiyyah tersebut.  Dengan  diketahuinya efek  pengaruh  tersebut,  diharapkan  akan  bisa  digunakan  untuk  melihat seberapa jauh peneriman umat akan dakwah yang diberikan, kemanfaatan yang didapatkan, dan perubahan yang terjadi pada umat Islam.
Penelitian  yang  masih  memiliki  kaitan  dengan  efek  komunikasi massa  dalam  dakwah  atau  komunikasi  massa  dakwah,  telah  dilakukan oleh  peneliti  sebelum-sebelumnya.  Rachmiatie  meneliti  mengenai
5 Ibn Hajar, “Youtube Sebagai Sarana Komunikasi Dakwah Di Kota Makassar (Analisis Sosial Media),” Jurnal Al-Khitabah 4, no. 2 (2018).
paradigma  baru  dakwah  Islam  dalam  perspektif  komunikasi  massa. Dengan  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif,  penelitian  tersebut hendak  mengupas  bagaimana  efektivitas  paradigma  baru  melalui komunikasi massa yang digunakan dalam berdakwah. Hasil penelitian ini menunjukkan  bahwa  di  era  perkembangan  teknologi  komunikasi, informasi  menjadi  bagian  yang  penting  dari power .  Pemanfaatan teknologi  komunikasi  dalam  berdakwah  menjadi  penting  untuk menyebarluaskan  ajaran  agama  kepada  umat.  Selain  itu,  terdapat pergeseran  karakteristik  media  massa  beserta  khalayak  sasarannya. Apabila dulu karakteristik komunikasi massa yang dilakukan dengan cara satu arah, dengan adanya teknologi komunikasi saat ini berubah menjadi konvergen dan interaktif (dua arah). Ditinjau dari segmentasi sosiografi, karakteristik sasaran dakwah pun bersifat kritis, lebih aktif, serta selektif. Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  dalam melaksanakan  dakwah,  dibutuhkan  perencanaan  serta  evaluasi  secara professional. 6
Sejalan  dengan  Rachmiatie,  penelitian  Ridlo  yang  membahas mengenai  dakwah  Islam  dalam  perspektif  komunikasi  massa mengungkapkan  bahwa  adanya  perubahan  masyarakat  seiring  dengan adanya  globalisasi  mengakibatkan  perubahan  pola  pikir  masyarakat dalam  memandang  permasalahan  sosial,  termasuk  juga  agama.  Hal  ini juga memengaruhi perubahan karakteristik media massa. Oleh karena itu, diperlukan  manajemen  dalam  berdakwah  secara  profesional.  Dengan demikian,  tujuan  dakwah  untuk  membimbing  masyarakat  pada kebenaran, di era globalisasi seperti saat ini, dapat tercapai. 7
6 Atie  Rachmiatie,  ‘Paradigma  Baru  Dakwah  Islam:  Perspektif  Komunikasi  Massa’, Mediator: Jurnal Komunikasi , 3.1 (2002), 139–43.
7 Musalim Ridlo, ‘Dakwah Islam Dalam Perspektif Komunikasi Massa’, El-Hamra , 6.1 (2021), 33–40.
Selain itu, Musthan juga meneliti mengenai teknologi komunikasi massa kontemporer dalam perspektif dakwah. Melalui metode kualitatif deskriptif, penelitian tersebut mengungkapkan bahwa adanya perubahan sosial budaya yang dinamis di masa modern, membuat dakwah memiliki peran  strategis  untuk  memfilter  dampak  negatif  dari  modernitas. Penelitian tersebut  menguraikan lima hal  yang dapat  dilakukan sebagai optimalisasi  peran  dakwah  di  era  modern,  yaitu  (1)  memberikan penguatan  materi  sosial  kemasyarakatan  sebagai  bagian  dari  materi dakwah  dengan  tujuan  dakwah  dapat  memberikan  solusi  atas permasalahan  di  masyarakat,  (2)  mengubah  metodologi  dakwah  yang awalnya bersifat monolog menjadi dialog, (3) membangun sinergi dengan mitra  yang  memiliki  visi  yang  sama  dalam  membangun  umat,  (4) memihak  kaum  yang  tertindas  agar  masyarakat  memiliki  loyalitas  dan kepercayaan  pada  institusi  agama,  (5)  memfasilitasi  atau  memberi advokasi  atas  kasus  yang  menimpa  buruh,  petani,  nelayan,  dan masyarakat lainnya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa melalui kelima langkah tersebut, peran dakwah dalam globalisasi dapat dioptimalkan. 8
Kaitannya  dengan  penggunaan  media  massa  dalam  berdakwah, Hajar  meneliti  mengenai  penggunaan  Youtube  sebagai  sarana komunikasi  dakwah  di  Kota  Makassar.  Penelitian  tersebut  bertujuan untuk  mengetahui bagaimana pemanfaatan dan efektivitas pemanfaatan Youtube  sebagai  sarana  komunikasi  dakwah.  Melalui  metode  kualitatif dengan  pendekatan  teori New  Media ,  penelitian  tersebut  menunjukkan bahwa  dari  enam  informan  dai  di  Kota  Makassar  yang  mempunyai channel Youtube,  pemanfaatan  Youtube  terbukti  efektif  dalam komunikasi  dakwah.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  jumlah  penonton  dan
8 Zulkifli  Musthan,  ‘Teknologi  Komunikasi  Massa  Kontemporer  dalam  Perspektif Dakwah’, Al-MUNZIR , 6.1 (2013), 120–29.
beberapa  jamaah  yang  me- repost video-video  Youtubenya.  Selain  itu, para  dai  tersebut  menyesuaikan  konten  atau  materi  dakwahnya  sesuai dengan  segmentasi  penonton  atau  objek  dakwahnya. 9 Melalui penelusuran  penelitian  sebelumnya  maka  dapat  dipahami  bahwa penelitian tentang efek komunikasi massa dalah dakwah Quraish Shihab tentang Islam wasathiyyah , Islam yang di tengah belum pernah dilakukan sehingga terdapat kebaruan dalam penelitian ini.
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif.  Menurut Sugiyono, metode kualitatif merupakan penelitian yang dilakukan secara natural  dan  peneliti  tidak  memberikan  perlakuan. 10 Jenis  penelitian kualitatif yang digunakan adalah deskriptif, dengan mengumpulkan dan melukiskan suatu peristiwa dengan terperinci. 11 Dengan demikian, dalam penelitian  ini  peneliti  akan  mendalami  efek  komunikasi  massa  dalam dakwah Quraish Shihab tentang Islam Wasathiyyah, Islam yang di tengah sesuai dengan data yang terjadi dalam kenyataannya dan dari data yang diperoleh  tersebut  kemudian  dilukiskan  bentuk  efek  komunikasi  massa yang terjadi secara terperinci.
Sumber data primer merupakan data yang diperoleh pengumpul data dengan langsung berasal dari sumber data. 12 Peneliti menggunakan sumber  data  primer  dalam  penelitian  ini  yakni  dari channel  youtube Najwa  Shihab,  selaku channel  official dalam  video  dakwah  Quraish Shihab  tentang  Islam  Wasathiyyah,  Islam  yang  di  tengah.  Dengan demikian,  validitas  sumber  data  tidak  diragukan.  Teknik  pengumpulan
9 Hajar,  “Youtube  Sebagai  Sarana  Komunikasi  Dakwah  Di  Kota  Makassar  (Analisis Sosial Media).”
10 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (Bandung: CV. Alfabeta, 2012).
11 Jalaluddin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2004).
12 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D .
data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dokumentasi  dalam bentuk  video  dakwah  Quraish  Shihab  tentang  Islam  Wasathiyyah. Dokumentasi  adalah  catatan  tetnang  suatu  peristiwa  yang  sudah  terjadi sebelumnya,  dalam  bentuk  tulisan,  gambar,  karya  monumental  seperti film, karya seni lainnya. 13
Menurut  Bogdan  dan  Biklen,  analisis  data  merupakan  usaha mengelola  data  untuk  menemukan  hasil  yang  penting  untuk  dijelaskan pada  orang  lain. 14 Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  model Miles  dan  Hubeman.  Beberapa  tahap  dalam  model  teknik  analisis  ini yakni  diawali  tahap  mereduksi  data,  dengan  memilah-milah  data  yang penting  untuk  dianalisis.  Selanjutnya,  tahap  menyajikan  data  yakni menampilkan  data  dalam  bentuk  teks  naratif.  Tahap  terakhir  adalah dengan  melakukan  penarikan  kesimpulan  yakni  memberi  jawaban penelitian yang didapatkan untuk menjawab rumusan masalah. 15 Tahap- tahap analisis data tersebut dalam penelitian ini yakni tahap reduksi data dilakukan  dengan  memilah-milah  data  tentang  efek  komunikasi  massa dalam dakwah Quraish Shihab tentang Islam Wasathiyyah, Islam yang di tengah,  efek  ini  dipilah-pilah  dari  respon  khalayak  yang  terdapat  pada kolom  komentar  atas  tayangan  video  tersebut.  Hanya  data-data  yang terkait tentang efek komunikasi massa saja lah yang akan dianalisis lebih lanjut pada tahap berikutnya yakni menyajikan data, dengan menjelaskan data efek komunikasi massa yang terjadi secara naratif dengan dikaitkan teori-teori  efek  komunikasi  massa.  Setelah  itu,  baru  lah  dilakukan penarikan  kesimpulan  untuk  mengetahui  temuan-temuan  tentang  efek
13 Ibid.
14 Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif , 38th ed. (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2018).
15 Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif (Bandung: CV. Alfabeta, 2014).
komunikasi massa yang seperti apa yang terjadi dalam dakwah Quraish Shihab tentang Islam Wasathiyyah, Islam yang di tengah.
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif.  Menurut Sugiyono, metode kualitatif merupakan penelitian yang dilakukan secara natural  dan  peneliti  tidak  memberikan  perlakuan. 16 Jenis  penelitian kualitatif yang digunakan adalah deskriptif, dengan mengumpulkan dan melukiskan suatu peristiwa dengan terperinci . 17 Dengan demikian, dalam penelitian  ini  peneliti  akan  mendalami  efek  komunikasi  massa  dalam dakwah Quraish Shihab tentang Islam Wasathiyyah, Islam yang di tengah sesuai dengan data yang terjadi dalam kenyataannya dan dari data yang diperoleh  tersebut  kemudian  dilukiskan  bentuk  efek  komunikasi  massa yang terjadi secara terperinci.
Sumber data primer merupakan data yang diperoleh pengumpul data dengan langsung berasal dari sumber data. 18 Peneliti menggunakan sumber  data  primer  dalam  penelitian  ini  yakni  dari channel  youtube Najwa  Shihab,  selaku channel  official dalam  video  dakwah  Quraish Shihab  tentang  Islam  Wasathiyyah,  Islam  yang  di  tengah.  Dengan demikian,  validitas  sumber  data  tidak  diragukan.  Teknik  pengumpulan data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dokumentasi  dalam bentuk  video  dakwah  Quraish  Shihab  tentang  Islam  Wasathiyyah. Dokumentasi  adalah  catatan  tetnang  suatu  peristiwa  yang  sudah  terjadi sebelumnya,  dalam  bentuk  tulisan,  gambar,  karya  monumental  seperti film, karya seni lainnya. 19
Menurut  Bogdan  dan  Biklen,  analisis  data  merupakan  usaha mengelola  data  untuk  menemukan  hasil  yang  penting  untuk  dijelaskan
16 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D .
17 Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi .
18 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D .
19 Ibid.
pada  orang  lain. 20 Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  model Miles  dan  Hubeman.  Beberapa  tahap  dalam  model  teknik  analisis  ini yakni  diawali  tahap  mereduksi  data,  dengan  memilah-milah  data  yang penting  untuk  dianalisis.  Selanjutnya,  tahap  menyajikan  data  yakni menampilkan  data  dalam  bentuk  teks  naratif.  Tahap  terakhir  adalah dengan  melakukan  penarikan  kesimpulan  yakni  memberi  jawaban penelitian yang didapatkan untuk menjawab rumusan masalah. 21 Tahap- tahap analisis data tersebut dalam penelitian ini yakni tahap reduksi data dilakukan  dengan  memilah-milah  data  tentang  efek  komunikasi  massa dalam dakwah Quraish Shihab tentang Islam Wasathiyyah, Islam yang di tengah,  efek  ini  dipilah-pilah  dari  respon  khalayak  yang  terdapat  pada kolom  komentar  atas  tayangan  video  tersebut.  Hanya  data-data  yang terkait tentang efek komunikasi massa saja lah yang akan dianalisis lebih lanjut pada tahap berikutnya yakni menyajikan data, dengan menjelaskan data efek komunikasi massa yang terjadi secara naratif dengan dikaitkan teori-teori  efek  komunikasi  massa.  Setelah  itu,  baru  lah  dilakukan penarikan  kesimpulan  untuk  mengetahui  temuan-temuan  tentang  efek komunikasi massa yang seperti apa yang terjadi dalam dakwah Quraish Shihab tentang Islam Wasathiyyah, Islam yang di tengah.

## B. Temuan dan Pembahasan
Dakwah  yang  dilakukan  Quaish  Shihab  tentang  Islam wasathiyyah, Islam yang di tengah dalam kanal Youtube Najwa Shihab, terdapat pesan dakwah yang utama yakni tentang penjelasan kunci Islam wasathiyyah atau moderasi Islam yakni pertama, memiliki pengetahuan tentang  ajaran  agama  dan  kondisi  masyarakat  yang  dihadapi.  Oleh
20 Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif .
21 Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif .
karenanya  moderasi  di  Indonesia  dan  negara  lain  bisa  berbeda,  seperti tentang  hukum  yang  ditetapkan  oleh  ulama  bisa  berbeda-beda.  Di Madinah, Abu Hanifah beda pendapat dengan Imam Syafi’i terkait zakat fitrah. Menurut Imam Syafi’i, zakat fitrah harus dikeluarkan dari bahan makanan  pokok  sedangkan  menurut  Abu  Hanifah  menggunakan  uang juga boleh. Tetapi pada hal prinsip dasarnya harus sama yakni Ketuhanan Yang Maha Esa, keyakinan terhadap Nabi Muhammad, Al Quran benar, yakin  terhadap  hari  kemudian.  Jadi  bukan  perbedaan  qunut  dan  tidak qunut, bukan karena itu. 22
Ke  dua,  jangan  emosi,  gantilah  emosi  keagamaan  dengan  cinta agama,  contoh  emosi  keagamaan  yang  tinggi  sehingga  melakukan kegiatan  yang  tidak  dibenarkan  agama  seperti  buka  puasa  setelah matahari terbenam tetapi baru saat jam setengah 7, bisa menuduh salah karena orang yang beragama yang tidak sepertinya, misal tidak bangun tahajud, tidak puasa senin kamis. Orang yang emosi keagamaannya tinggi semestinya tidak perlu menyalahkan orang yang beragamanya minimal. Oleh karenannya peliharalah emosi keagamaan karena emosi keagamaan akan  bisa  menjadikan  seseorang  melanggar  agama  yang  diyakininya sekalipun.  Jadi  berlebih-lebihan  dalam  beragama  juga  melanggar wasathiyyah . Beragama secara wasathiyyah ada ukurannya selama masih dalam  ukuran  tersebut,  entah  melaksanakan  secara  minimal  atau maksimal, dipersilahkan. Contoh lain, anda berjalan lalu pakaian terkena najis,  ditoleransi  atau tidak, ditoleransi.  Jadi  terlalu  banyak kemudahan beragama  yang  diberikan  oleh  agama  ini  yang  kita  tolak  karena  emosi keagamaannya  terlalu  tinggi. 23 Ke  tiga,    selalu  hati-hati  sebab  setan senang  bila  anda  tidak  rugi  dan  tidak  untung,  contoh  anda  mau  shalat
22 “Islam Wasathiyyah, Islam Yang Di Te ngah | Shihab & Shihab - YouTube.”
23 Ibid.
sunnah tetapi anda turut  setan sehingga tidak shalat sunnah maka setan senang, anda mau beramal Rp 50.000 kemudian ada setan meminta untuk menambahi, tambahannya ikhlaskah itu, atau meminta untuk dikurangi. Dengan  demikian  harus  hati-hati  dalam  beragama  karena  setan  seperti itu. 24
Selain  menyampaikan  kunci wasathiyyah, Quraish  Shihab  juga menyampaikan  pesan  dakwah  dalam  bentuk  menjawab  pertanyaan- pertanyaan  dari  umat  yakni  tentang  batasan  toleransi  dalam  beragama. Batasannya  seperti  yang  dijelaskan  dalam  Al  Quran  bahwa  boleh  jadi kami yang benar, boleh jadi kami yang salah, boleh jadi kamu yang benar, boleh  jadi  kamu  yang  salah  tetapi  tidak  mengklaim  kebenaran  di hadapannya.  Allah  yang  akan  memutuskan  siapa  yang  benar  dan  siapa yang  salah.  Kita  sebagai  muslim,  yakin  Islam  yang  benar  tetapi  tidak perlu dinyatakan pada agama lain sebab agama lain juga akan begitu. Jadi hubungan ke luar dengan agama lain, kita berusaha untuk mencari titik temu. Bahkan dalam ayat Al Quran dijelaskan bahwa kalian tidak diminta mempertanggungjawabkan  dosa-dosa  kami  dan  kami  tidak  diminta mempertanggungjaabkan apa yang kalian lakukan. Supaya hubungan itu menjadi akrab, tidak saling singgung-menyinggung. Kita sepakat bahwa Al  Quran  benar,  Tuhan  Yang  Maha  Esa  sedangkan  rinciannya  yang berbeda kita toleransi asal sama dalam hal prinsip-prinsipnya. 25
Menyikapi  pertanyaan  tentang  menghadapi  orang-orang  yang memiliki  pemahaman  Islam  yang  sempit.  Quraish  Shihab  menjelaskan bahwa  kalau  Islam  sempitnya  benar,  kita  toleransi  tetapi  kalau  Islam sempitnya  salah  maka  diajak  berdiskusi,  asalkan  masih  bisa  diajak bediskusi. Tetapi biasanya orang-orang ekstrim itu tidak mau berdiskusi,
24 Ibid.
25 Ibid.
dia hanya mau kita dengar tetapi  dia tidak mau mendengar kita. Orang yang  toleran  atau wasathiyyah terbuka  untuk  mengubah  pendapatya sedangkan  yang  menganut  paham  toleransi  tidak  akan  mengubah pendpatnya.  Orang  ekstrim  memahami  bahwa  ajaran  agama  ini  sudah baku  termasuk  dalam  rincian-rinciannya,  di  luar  itu  pasti  salah.  Oleh karenanya,  kalau  tdak  mau  diskusi,  jangan  diajak  berdiskusi  sebab  ada pesan,  jangan  berdiskusi  dengan  seseorang  yang  anda  dapat  kalahkan argumentasinya tetapi anda tidak dapat mengalahkan kepala batunya. 26
Menjawab pertanyaan tentang mencari ulama yang benar. Quraish Shihab  menjelaskan  untuk  memilih  ustad  yang  menganut wasathiyyah karena dia paham mana yang boleh dan mana yang tidak boleh dengan alasannbya. Tuhan tidak pernah betanya pada rincian agama tetapi Tuhan bertanya  adalah  pada  tujuannya.  Semakin  luas  pengetahuan  seseorang, semakin besar toleransinya karena pahami ini begini. Selanjutnya tentang pertanyaan  tentang  penggambaran  Allah  yang  begitu  menakutkan. Mengenai  hal  ini,  Quraish  Shihab  menjelaskan  bahwa  Rahmat  Allah melebihi amarahnya, kesalahan kita diampuni oleh Allah tanpa kita minta ampun. Kesalahan umat Islam itu menggambarkan Allah secara kejam. Padahal  Allah berfirman wahai hamba-hambaku  yang telah melampaui batas  dalam  kedurhakaan,  jangan  putus  asa  dalam  rahmat  Allah.  Allah mengampuni semua dosa. Dengan demikian, banyak dosa yang diampuni oleh Allah tanpa anda minta ampun. Tuhan ini terlalu baik, terlalu cinta. Kenapa kita menjauhkan orang dari Tuhan dengan cara menakut-nakuti. 27
Melalui dakwah Quraish Shihab tentang Islam wasathiyyah, Islam yang di tengah yang disampaikan dalam bentuk komunikasi massa di atas maka bila melihat respon khalayak dalam kolom komen di kanal Youtube
26 Ibid. 27 Ibid.
Najwa Shihab, akan bisa diketahui adanya efek komunikasi massa dalam perspektif  psikologi  komunikasi,  di  antaranya  ada  efek  kognitif  dan afektif komunikasi massa. Efek kognitif seperti yang terdapat pada akun Youtube  dengan  nama  Mahdial  Hady  yang  mengatakan saya  blm menemukan lagi Ulama sepintar kiyai QS.. tpi sy ykin segala apapun didunia  ini  psti  ada  penyeimbangnya..  ada  baik  ada  buruk  dan  ada hitam ada putih..krna sy khwatir suatu hri nanti cuma ulama ekstrim yg  bersuara  di  negeri  ini. Rizka  Adiantika  mengungkapkan kalau semua  ulama  toleransi  nya  seperti  beliau  (pa  shihab)  dunia  Akan aman . Masyaallah  sehat  terus  bapa .  Ulil  Zamhariroh  menjelaskan pemahamannya  akan  Islam wasathiyyah yakni 1.  Pengetahuan  2.
Jangan  Emosi  3.  Selalu hati-hati. Edy Sutrisno menyebutkan satu yg saya  petik  dari  Abi....  SyubhanaLLOH....  Yaitu  (Yg  Ekstrim  Ingin  di Dengar tapi tidak mau Mendengar).
Berdasarkan  respon  efek  kognitif  komunikasi  massa  yang disebutkan  di  atas  maka  secara  psikologi  komunikasi  dapat  diketahui bahwa setelah khalayak menerima dakwah Quraish Shihab tentang Islam wasathiyyah, Islam yang di tengah bahwa di dalamnya terdapat tiga kata kunci  tentang  Islam  wasathiyyah.  Informasi  tiga  kata  kunci  ini  dapat ditangkap dalam memori khalayak sehingga dapat dipahami dengan baik. Hal  ini  sama  halnya  dengan  efek  prososial  kognitif  bahwa  efek  yang muncul  pada  komunikan  dikarenakan  adanya  informasi  yang  diterima khalayak  sehingga  memahami  informasi  tersebut 28 ,  seperti  yang  terjadi pada  Ulil  Zamhariroh  yang  mengatakan  kata  kunci  tentang  Islam wasathiyyah  yakni  1.  Pengetahuan  2.  Jangan  Emosi  3.  Selalu  hati-hati. Efek  kognitif  komunikasi  massa  lebih  lanjut  yang  terjadi  tidak  hanya
28 Rakhmat, Psikologi Komunikasi Edisi Revisi .
berhenti pada tataran informasi diingat dalam memori, melainkan hingga terbentuk  citra  pada  khalayak,  sebagaimana  yang  dijelaskan  oleh McLuhan  bahwa  melalui  media  massa,  khalayak  dapat  memperoleh informasi  terkait  orang,  benda,  suatu  tempat  yang  tidak  dialami  secara langsung.  Informasi  yang  diperoleh  khalayak  dapat  membentuk  citra. 29
Terbentuknya  citra  pada  Quraish  Shihab  yang  dipandang  positif  dapat dilihat  pada  respon  Mahdial  Hady  yang  menyatakan  bahwa  dia  belum menemukan ulama sepintar kiai Quraish  Shihab, Rizka Adiantika yang memiliki  citra  terhadap  Quraish  Shihab  yang  dipandang  sebagai  sosok yang  toleransi  bahkan  bisa  dijadikan  sebagai  contoh  agar  dunia  bisa menjadi aman. Hal ini terungkap dari komennya yang mengatakan kalau semua ulama toleransinya seperti Quraish Shihab maka dunia akan aman.
Selain efek kognitif komunikasi massa juga terdapat efek afektif komunikasi  massa,  yang  ini  dapat  dikelompokkan  berdasarkan  jenis responnya, yang pertama menunjukkan sisi keterharuannya atas dakwah yang  telah  disampaikan  oleh  Quaish  Shihab  seperti  terdapat  pada beberapa  akun  Youtube  dengan  nama  Maya  Ayu  Wardhani  yang menyebutkan  jujur  sy  terharu,  meneteskan  air  mata,  rindu  ceramah  yg menenangkan dan menyejukkan hati, semoga lebih banyak lagi siraman qolbu dari abi sehat2 selalu abi ❤ , Retno Pranawati mengatakan setiap kali  denger  tausiyah  dari  abi,  pasti  ending  nya  nangis,  karena  selalu menyadari keindahan cinta ALLAH, dan betapa baiknya ALLAH... Afif Zuhry menjelaskan Air mata menetes ketika Abi menyampaikan bahwa kasih sayang Tuhan lebih besar dari amarah-NYA, Tuhan mengampuni banyak dosa meskipun kita tidak memohon ampunan.
Efek  afektif  komunikasi  massa  yang  terbentuk  di  atas  sejalan dengan proses terbentuknya efek afektif menurut Solomon E. Asch yang ini berasal dari citra yang terbentuk atas dasar informasi atau pengetahuan yang dimiliki seseorang terkait objek tertentu. 30 Proses efek afektif yang semacam ini dapat dijumpai pada Retno Pranawati dan Afif Zuhry yang sebelumnya  telah  memiliki  pengetahuan  tentang  keindahan  cinta  Allah dan kebaikan Allah sehingga memunculkan citra yang baik pada Allah. Ketika telah memiliki citra semacam ini, lantas ketika mendengar Qurasih Shihab tentang Islam wasathiyyah yang di dalamnya terdapat penjelasan tentang kebaikan Allah pada hambanya maka mereka bisa muncul sikap yang  terharu  hingga  menangis  karena  diingatkan  akan  kebaikan  dan kecintaan  Allah  pada  hambanya.  Proses  munculnya  efek  afektif  yang semacam  ini  juga  terjadi  pada  Maya  Ayu  Wardhani,  namun  modelnya berbeda tidak seperti yang dialami oleh Retno Pranawati dan Afif Zuhry. Maya Ayu Wardhani memiliki pengetahuan sebelumnya bahwa ceramah yang baik menurutnya adalah yang menenangkan dan menyejukkan hati. Oleh karenanya citra atas ceramah yang positif adalah yang seperti itu. Ketika  dia  menyaksikan  dakwah  dari  Quraish  Shihab  yang  dalam pembawaannya  memang  kalem,  bahasanya  baik,  pesannya  juga  bisa menyentuh hati seperti indahnya Islam wasathiyyah, kebaikan Allah pada hambanya hal ini berkesesuaian dengan citra yang dimiliki sehingga bisa memunculkan  rasa  terharu  bahkan  hingga  meneteskan  air  mata  dan berharap mendapatkan dakwah dari Quraish Shihab yang bisa menyentuh hatinya lagi.
Efek  afektif  komunikasi  massa  yang  ke  dua  ialah  respon  yang menunjukkan  rasa  syukur,  terima  kasih,  doa,  sanjungan  karena
mendapatkan  dakwah  dari  Quraish  Shihab  seperti  Ade  Jaya  dengan ungkapannya yakni adem. Semoga Allah memberi Prof. Shihab panjang umur  dan  sehat.  Wahyu  Prima  menjelaskan  kalau  udah  dengerin  abah ngomong  mrinding  smua  badan  ini.  karna  apa  yg  abah  ucapkan  bisa merasuk ke seluruh tubuh. karna penyampaian yg abah ucapkan sehelai demi sehelai sekata demi sekata semuanya penuh cinta. sehat terus abah qurais, semoga kecintaanmu kepada kami semua bisa berjalan sepanjang masa  higga  kami  semua  ikut  melaksanakan  sebuah  tindakan  yg  penuh cinta. Ahmad Bayshofi Muttaqin mengatakan terimakasih atas tuntunan dan ilmunya wahai guruku yang mulia Abi Quraish Shihab. Begitu juga Shinta  Puspa  yang  menyatakan  terima  kasih  ilmunya  bapak  kyai... semoga Alloh senantiasa memberi kesehatan untuk bapak dan keluarga. Hamzah Mardiansyah menjelaskan semoga Allah senantiasa memberikan kesehatan  kepada  Bapak  Quraish  Shihab.  Beliau  ini  idola  saya,  sejak remaja  senang  sekali  melihat  dakwah  beliau  jelang  berbuka  puasa  atau disaat  sahur.  Mendalam,  Menghujam,  Santun,  Tak  Pernah  Emosi,  dan Wajahnya  Wajah  Ulama  meneduhkan.  Ahmad  Achadiat  menyebutkan Beginilah ulama. Mudah dimengerti. Memotivasi untuk beribadah.
Pada efek afektif komunikasi massa pada jenis respon yang ke dua ini ada yang terbentuk dengan proses yang berbeda yakni yang dialami oleh Hamzah Mardiansyah yang efek afektifnya dipengaruhi oleh adanya skema  kognitif  yakni  dia  memiliki  pemikiran  tentang  alur  peristiwa. 31 atau model berdakwah yang dilakukan oleh Quraish Shihab sebagaimana ungkapannya dia menjelaskan bahwa Quraish Shihab ini adalah idolanya sejak  remaja  yang  senang  dengan  dakwahnya  yang  mendalam, menghujam,  santun,  tidak  pernah  emosi  dan  wajahnya  meneduhkan
31 Laksana, Psikologi Komunikasi Membangun Komunikasi Yang Efektif Dalam Interaksi Manusia .
sehingga  ketika  melihat  dakwah  Quraish  Shihab  kali  ini  maka  skema kognitif  tersebut  mempengaruhi  dia  yang  akhirnya  menimbulkan  sikap syukur  dan  rasa  terima  kasih  dengan  mendoakan  Quraish  Shihab diberikan  kesehatan  oleh  Allah.  Efek  afektif  komunikasi  massa  yang terbentuk pada Ahmad Achadiat yang berangkat dari efek kognisi terlebih dahulu  yakni  dia  memahami  dakwah  yang  disampaikan  oleh  Quraish Shihab  yang  menurutnya  mudah  dimengerti  hingga  menimbulkan  citra pada Quraish Shihab yang dikatakan oleh Ahmad bahwa Quraish Shihab merupakan  ulama,  berikutnya  muncul  lah  efek  afektif  yakni  dari  citra yang telah terbentuk maka muncul lah sikap lebih lanjut yakni termotivasi untuk beribadah.
Efek  afektif  komunikasi  massa  pada  jenis  respon  yang  ke  dua lainnya  adalah  melalui  proses  sebagaimana  yang  disampaikan  oleh Solomon E. Asch yakni munculnya sikap berangkat dari citra yang sudah terbentuk  dari  informasi  dan  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  seseoang akan objek tertentu. 32 Efek afektif semacam ini diungkapkan oleh Wahyu Prima  ketika  mendapatkan  dakwah  dari  Quraish  Shihab  maka  dia mengetahui bahwa yang diucapkannya benar, cara penyampaiannya baik sehingga memunculkan citra yang baik padanya namun dari situlah dapat muncul sikap yang merinding ke seluruh badannya, kata demi kata yang penuh cinta ketika Quraish Shihab berdakwah, bahkan dia berharap agar bisa  mengamalkan  dan  tak  lupa  mendoakannya.  Proses  efek  afektif komunikasi  massa  yang  terbentuk  pada  Ade  Jaya,  Ahmad  Bayshofi Muttaqin, Shinta Puspa yang menunjukkan ekspresi yang serupa tentang rasa terima kasih kepada Quraish Shihab yakni berangkat dari citra yang baik  yang  telah  terbentuk  pada  Qurasih  Shihab  karena  dakwah  Islam
32 Rakhmat, Psikologi Komunikasi Edisi Revisi .
wasathiyyah ini memang baik sehingga mereka memunculkan rasa terima kasih dan juga mendoakan pada Quraish Shihab seperti terima kasih atas ilmunya, semoga panjang umur, diberi kesehatan oleh Allah.

## C. Kesimpulan
Efek  komunikasi  massa  dalam  dakwah  Quraish  Shihab  tentang Islam wasathiyyah, Islam yang di tengah terdapat dua temuan besar yakni efek  yang  terbentuk  adalah  efek  kognitif  komunikasi  massa  dan  efek afektif komunikasi massa. Proses terbentuknya efek kognitif komunikasi massa  adalah  ada  yang  menggunakan  model  efek  prososial  kognitif bahwa efek yang muncul pada komunikan dikarenakan adanya informasi berupa  pesan  dakwah  Islam  wasathiyyah  yang  diterima  khalayak sehingga memahami informasi tersebut. Efek kognitif komunikasi massa yang  lain  adalah  tidak  hanya  berhenti  pada  tataran  informasi  diingat dalam memori, melainkan hingga terbentuk citra pada khalayak tentang sosok Quraish Shihab sebagai ulama yang baik.
Efek  afektif  komunikasi  massa  berdasarkan  responnya  terdapat dua hal yakni jenis respon yang teharu dan respon syukur, terima kasih, doa dan sanjungan pada Quraish Shihab. Proses terbentuknya efek afektif ini  melalui  adanya  dari  citra  yang  terbentuk  atas  dasar  informasi  atau pengetahuan  yang  dimiliki  seseorang  terkait  objek  tertentu  baik  atas kebaikan Allah, rahmat Allah, model ceramah Quraish Shihab yang baik sehingga memunculkan sikap terharu, syukur, terima kasih, doa. Ada pula yang terbentuk melalui proses skema kognitif yakni memiliki pemikiran tentang  alur  peristiwa  atau  model  berdakwah  yang  dilakukan  oleh Quraish Shihab sehingga ketika melihat dakwah Quraish Shihab kembali maka  skema  kognitif  tersebut  mempengaruhi  dia  yang  akhirnya
menimbulkan  sikap  syukur  dan  rasa  terima  kasih  dengan  mendoakan Quraish Shihab diberikan kesehatan oleh Allah.

## DAFTAR PUSTAKA
Faiqah,  Fatty,  Muhammad  Nadjib,  and  Andi  Subhan  Amir.  “Youtube Sebagai  Sarana  Komunikasi  Bagi  Komunitas  Makassarvidgram.”
KAREBA: Jurnal Ilmu Komunikasi 5, no. 2 (2017): 259–272.
Hajar,  Ibn.  “Youtube  Sebagai  Sarana  Komunikasi  Dakwah  Di  Kota Makassar  (Analisis  Sosial  Media).” Jurnal  Al-Khitabah 4,  no.  2 (2018).
Huda, Alamul. “EPISTEMOLOGI GERAKAN LIBERALIS,
FUNDAMENTALIS,  DAN  MODERAT  ISLAM  DI  ERA
MODERN.” Journal de Jure 2, no. 2 (December 2010).
Laksana,  Muhibudin  Wijaya. Psikologi  Komunikasi  Membangun Komunikasi  Yang Efektif Dalam Interaksi  Manusia . Bandung:  CV Pustaka Setia, 2015.
Moleong,  Lexy  J. Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  38th  ed.  Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2018.
Musthan, Zulkifli.

## “TEKNOLOGI KOMUNIKASI MASSA
KONTEMPORER  DALAM  PERSPEKTIF  DAKWAH.” Al- MUNZIR 6, no. 1 (May 2013): 120–129.
Nida, Fatma Laili Khoirun. “Persuasi Dalam Media Komunikasi Massa.” Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam “AT-TABSYIR 2, no. 2 (2014): 77–95.
Nurudin. Pengantar Komunikasi Massa . Jakarta: Rajawali Press, 2013.
Prasetiawati, Eka. “Menanamkan Islam Moderat Upaya Menanggulangi Radikalisme Di Indonesia.” Fikri : Jurnal Kajian Agama, Sosial dan
Budaya 2, no. 2 (December 2017): 2527–4430.
Rachmiatie,  Atie.  “Paradigma  Baru  Dakwah  Islam:  Perspektif
Komunikasi Massa.” Mediator:  Jurnal  Komunikasi 3,  no.  1  (June 2002): 139–143.
Rakhmat,  Jalaluddin. Metode  Penelitian  Komunikasi .  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya, 2004.
———. Psikologi Komunikasi . Bandung: Remaja Rosdakarya, 2003.
———. Psikologi  Komunikasi  Edisi  Revisi .  Bandung:  Simbiosa Rekatama Media, 2018.
Ridlo,  Musalim.  “DAKWAH  ISLAM    DALAM  PERSPEKTIF KOMUNIKASI MASSA.” El-Hamra 6, no. 1 (March 2021): 33–40. Rohimat,  A  M. Metodologi  Studi  Islam:  Memahami  Islam  Rahmatan Lil’alamin . Asep Maulana Rohimat, 2018.
Sugiyono. Memahami  Penelitian  Kualitatif .  Bandung:  CV.  Alfabeta, 2014.
———. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Bandung: CV. Alfabeta, 2012.
Watie,  Errika  Dwi  Setya.  “Komunikasi  Dan  Media  Sosial (Communications and Social Media).” Jurnal The Messenger 3, no. 2 (March 2016): 69.
Wiryanto. Teori Komunikasi Massa . Jakarta: Grasindo, 2000.
“Islam  Wasathiyyah,  Islam  Yang  Di  Tengah  |  Shihab  &  Shihab  -
YouTube.”