VOLUME 21 NO 1, JANUARI 2019
JURNAL EKONOMI & BISNIS DHARMA ANDALAS
KEPATUHAN WAJIB PAJAK: STUDI ASPEK E-BILLING, E-FILLING, DAN E-FAKTUR

## Adriyanti Agustina Putri
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Riau adriyantiagustinaputri@umri.ac.id

## ABSTRACT
This study aims to examine the effect of e-billing, e-filling, e-invoicing on individual taxpayer compliance.  The  population  in  this  study  is  KPP  Pratama  Pekanbaru  Tampan.  Sampling  is done using the incendental sampling method. So that the number of samples obtained is 400 respondents. The data analysis technique uses multiple linear regression analysis with the help of  SPSS  21.0  for  Windows.  Before  conducting  a  hypothesis  test,  a classic  assumption  test  is carried  out  which  includes  data  normality  test,  heteroscedasity  test,  autocorrelation  test  and multicollinearity  test,  then  hypothesis  testing  is  done  through  R2  test,  F  test  and  t  test. Hypothesis Testing Results show that the effect of e-billing, e-filling, e-invoicing has a positive and significant effect on individual taxpayer compliance.
Keywords: E-Billing; E-Filling; E-Invoicing; Taxpayer compliance

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh e-billing,  e-filling,  e-faktur  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah KPP  Pratama Pekanbaru  Tampan.  Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  menggunakan  metode sampling insendental. Sehingga jumlah sampel yang di dapat adalah 400 responden. Teknik analisis data menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda  dengan  bantuan  program SPSS 21.0 for windows. Sebelum melakukan uji hipotesis, dilakukan pengujian asumsi klasik yang meliputi uji normalitas data, uji heteroskedasititas, uji autokorelasi dan uji multikolonieritas, kemudian dilakukan uji hipotesis melalui uji R2, uji F dan uji t. Hasil Pengujian Hipotesis menunjukkan bahwa  pengaruh e-billing,  e-filling,  e-faktur mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Kata Kunci : E-biling; E-filling; E-faktur; Kepatuhan wajib pajak

## PENDAHULUAN
Direktorat  Jenderal  Pajak (DJP) Kementrian  Keuangan  mencatat  terjadi pertumbuhan  tingkat  kepatuhan  Wajib Pajak  (WP)  Orang  Pribadi  pada Senin(19/03/2018) kemarin.Peningkatan ini diketahui serta dibandingkan  pada  periode  yang  sama tahun  lalu,  menjelang  batas  waktu
pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) pajak. “Kami menyambut baik peningkatan kepatuhan masyarakat dalam penyampaian  SPT  Pajak  Penghasilan yang tercermin dalam jumlah SPT yang masuk hingga 19 Maret 2018 sebanyak 6,36  juta.Jumlah  ini  meningkat  24,12 persen  dibanding  periode  yang  sama
tahun  lalu”  kata  Direktur  Penyuluhan,
Pelayanan, dan Humas DJP Hestu Yoga Saksama  melalui  keterangan  tertulis kepada Kompas.com, Selasa (20/03/2018).  Dari  jumlah  6,36  juta SPT  yang  diterima  oleh  DJP,  80 Persennya disampaikan secara elektronik dan sisanya secara manual,”tutur yoga,
Kompas.com, selasa (20/03/2018.)
Dalam  empat  tahun  terakhir yaitu  dari  tahun  2014 hingga  2017 jumlah wajib pajak terdaftar mengalami peningkatan  tampak  pada  Tabel  1 berikut.
Tabel 1 Jumlah Wajib Pajak Terdaftar Jenis 2014 2015 2016 2017 Badan 18.705 20.150 21.486 22.968 OP Non Karyawan 28.035 29.046 29.185 31.017 OP Karyawan 88.676 99.088 109.343 119.835 Jumlah 135.416 148.284 160.014 173.820 Sumber : Laporan Tahunan KPP Pratama Pekanbaru Tampan 2014-2017 Dengan adanya peningkatan jumlah  wajib  pajak  yang  terdaftar dari tahun ke tahun maka jumlah penerimaan pajak    meningkat  seperti  tabel 2 di bawah ini:
Tabel 2 Jumlah Penerimaan Pajak Tahun Penerimaan(Dalam Rp) 2014 985.507.200.402 2015 1.424.210.321.755 2016 1.459.269.972.504 2017 1.657.197.381.939 Sumber : Laporan Tahunan KPP Pratama Pekanbaru Tampan 2014-2017 Bagaimana  dengan  kepatuhan
dari  wajib  pajak  sendiri?,  disini pemerintah dalam meningkatkan kepatuhan  wajib  pajak  mulai  dari pendaftaran, pembayaran hingga pelaporan  pajak,  Pemerintah  sudah membuat  dan  menjalankan  aplikasi
pajak  secara  online  yaitu  mulai  dari e- registration, e-billing, e-filling,  dan e- faktur.
E-Billing,  Sistem  pembayaran pajak  secara  elektronik  adalah  bagian dari  sistem  Penerimaan  Negara  secara elektronik  yang  diadministrasikan  oleh Biller  Direktorat  Jenderal  Pajak  dan; Pasal  1  angka  2, Billing  System adalah metode pembayaran elektronik
menerapkan  Billing  System  dengan menggunakan Kode Billing; dan Pasal 1 angka  5,  Kode  Billing  adalah  kode identifikasi  yang  diterbitkan  melalui
Sistem Billing atas suatu jenis pembayaran  atau  setoran  yang  akan dilakukan Wajib Pajak.(Peraturan Direktur  Jendral  Pajak  Nomor  PER- 26/PJ/2014 Pasal 1 angka 1). E-Filing adalah suatu cara penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT)  secara  elektronik  yang dilakukan secara online dan real time melalui internet pada website Direktorat Jenderal Pajak (http://www.pajak.go.id) atau Penyedia Layanan SPT Elektronik atau Application Service Provider (ASP).( Peraturan  Direktorat  Jendral
Pajak Nomor PER-1/PJ/2014.)
E-Faktur adalah  Faktur  Pajak yang  dibuat  melalui  aplikasi  atau  sistem elektronik  yang  ditentukan  dan/atau disediakan  oleh  Direktorat  Jenderal Pajak.Penelitian ini merupakan pengembangan penelitian yang di
lakukan  oleh  Daniel  Pata  Saung(2017) dengan judul Pengaruh Penerapan Sistem  E-Filling  dan  E-Billing  terhadap kepatuhan    Wajib  Pajak  pada  Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Makassar Utara.Perbedaan  penelitian  ini  dengan peneliti  terdahulu  adalah  terletak  pada Lokasi  Penelitian, Peneliti  terdahulu hanya 2 variabel independent sedangkan penelitian sekarang 3
variabel
independent dan dalam penelitian Sekarang  lebih  spesifik  dengan  wajib pajak orang pribadi dengan menggolongkan  alamat  tempat  tinggal wajib pajak.
Tinjauan Pustaka E-Billing adalah Metode
pembayaran  pajak  secara  elektronik menggunakan kode Billing. Kode Billing sendiri adalah kode indentifikasi yang di terbitkan melalu sistem Billing atas suatu jenis  pembayaran  atau  setoran  pajak yang  akan  di  lakukan  wajib  pajak (Direktorat  jenderal  pajak.)  Dengan  di lakukan pembayaran pajak secara online tsb  banyak  manfaat  yang  di  peroleh wajib pajak yaitu:
Lebih mudah
Wajib pajak tidak perlu mengantri lagi dalam melakukan pembayaran pajak karena dengan adanya e-billing wajib pajak
dapat membayarkan  pajaknya  melalui internet banking atau pun menggunakan atm.
Lebih cepat.
Wajib  pajak  hanya  melakukan transaksi  pembayaran  dengan  hitugan menit  dimanapun  wajib  pajak  berada karena  sudah  di  fasilitasi  dengan pembayaran  pajak  melalui  internet banking ataupun menggunakan atm.Sehingga wajib pajak lebih efisiensi dengan waktu dalam pembayaran pajak.
Lebih Akurat
Wajib pajak akan dibimbing oleh sistem  dalam  pengisian  SSP  elektronik dengan  tepat  dan  benar  sesuai  dengan transaksi perpajakan wajib pajak. Sehingga  kesalahan  data  pembayaran, seperti  kode  akun  pajak  dan  kode  jenis setoran  dapat  di  hindari.berdasarkan paradigma tersebut maka diambil, hipotesis sebagai berikut:
H1: Diduga E-billing  berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
E-Filling Dan Kepatuhan Wajib Pajak E -Filing adalah suatu cara penyampaian  Surat  Pemberitahuan(SPT) secara elektronik yang dilakukan secara online dan realtime melalui internet pada website Direktorat Jenderal Pajak (http://www.pajak.go.id) atau Penyedia Layanan SPT Elektronik atau Application Service Provider (ASP).
Dengan  adaya e-filling wajib pajak dapat kemudahan dalam pelaporan SPT, diantaranya adalah:
1. Efisiensi  waktu,  wajib  pajak  dapat melaporkan  SPT  di  ruang  kerja dengan  adanya  komputer  tanpa  harus datang  ke  kantor  pajak  dengan mengantri
2. Go  green,  sekaligus  penghematan penggunaan kertas.
3. Pelaporan  SPT  menjadi  lebih  tepat waktu.
4. Pelaporan SPT lebih efisien dan aman karena  data  tersimpan  dalam  bentuk elekronik terenkripsi.
5. Dapat  mengurangi  kesalahan  dalam pengisian SPT tersebut.
Berdasarkan  paradigma  tersebut
maka diambil ,hipotesis sebagai berikut:
H2: Diduga E-Filling  berpengaruh
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak E-Faktur  Dan  Kepatuhan  Wajib Pajak E-Faktur (Faktur pajak berbentuk  elektronik)  adalah  faktur pajak  yang  dibuat  melalui  aplikasi  atau sistem  elektronika  yang  ditentukan  dan atau disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak. Sesuai dengan peraturan direktur jenderal  pajak  nomor  PER/41/PJ/2015
tentang pengamanan transaksi elektronik layanan pajak online. Pemberlakuan  e-faktur dimaksudkan untuk memberikan
kemudahan,
kenyamanan, dan keamanan bagi Pengusaha Kena Pajak dalam melaksanakan  kewajiban  perpajakan khususnya faktur pajak.
Pemberlakuan e-faktur dilakukan secara bertahap sejak 1 juli 2014 kepada PKP  tertentu.  PKP  yang  terdaftar  di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Jawa dan Bali  wajib  menggunakan e-faktur per  1 juli  2015.  Sedangkan  pemberlakuan  e- faktur secara  nasional  serentak  1  juli 2016.  PKP  yang  sudah  wajib  e-faktur, tetapi  tidak  menggunakannya  secara hukum  dianggap  tidak  membuat  faktur pajak  sehingga  akan  dikenakan  sanksi pajak  sesuai  dengan  ketentuan  yang berlaku.  (Direktorat  Jenderal  Pajak Kementrian  Keuangan. 2016).Direktorat Jenderal  Pajak  menerapkan  modernisasi faktur  pajak  untuk  meminimalisir  faktur pajak fiktif yang mengakibatkan kerugian Negara.
Dengan  adanya E-Faktur,  wajib pajak dapat keuntungan, dia antaranya:
1. Wajib Pajak tidak perlu lagi meminta nomor  faktur  pajak  ke  kantor  pajak, karena sudah bisa online.
2. Tanda  tangan  basah  di  gantikan tanda tangan elektronik.
3. E-Faktur pajak  juga  membuat  SPT masa  PPN  sehingga  wajib  pajak  tidak perlu lagi membuatnya.
4. Terlindungi  dari  penyalahgunaan faktur  pajak  yang  tidak  sah,  karena cetakan e-faktur di  lengkapi  dengan pengamanan berupa QR kode.
Berdasarkan paradigma tersebut maka di ambil ,hipotesis sebagai berikut:
H3:Diduga
E-Faktur berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

## METODE PENELITIAN
Desain  penelitian  ini  adalah penelitian  kuantitatif  dan  bertujuan untuk  mengetahui  pengaruh e-billing,  e- filling dan e-faktur terhadap  kepatuhan pajak  pada KPP  Pratama  Pekanbaru Tampan.  Penelitian  ini  terdiri  dari variabel  independen  yaitu e- billing,  e- filling dan e-faktur dan  satu  variabel dependen  yaitu  kepatuhan  pajak  pada KPP Pratama Pekanbaru Tampan. Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini dilakukan dengan menyebarkan
kuesioner  kepada  responden,  dengan teknik  sampling  insdental.  Penyebaran kuesioner dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak  Pratama  Pekanbaru  Tampan. Kuesioner yang disebarkan adalah sebanyak 400 buah kuesioner.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Menurut Ghozali (2011), statistik deskriptif  memberikan  gambaran  atau deskripsi  suatu  data  yang  dilihat  dari nilai  rata-rata  (mean),  standar  deviasi, maksimum dan minimum.
Statistik  deskriptif  digunakan untuk  memberikan  gambaran  yang  jelas tentang  deskriptif  mengenai  variable- variabel yang digunakan dalam penelitian  ini  yang  terdiri  atas  variable dependen  Kepatuhan Wajib  Pajak  dan variabel-variabel  independen,  yaitu: E- Billing, E-Filling, dan E-Faktur.

## Tabel 3 Hasil Statistik Deskriptif
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Kepatuhan Wajib Pajak 289 13 45 38.17 4.246 E- Billing 289 11 35 29.46 3.833 E-Filling 289 23 75 62.72 7.423 E-Faktur 289 22 74 63.02 6.819 Valid N (listwise ) 289
Sumber: Data Olahan 2018
Pada  variabel E-Billing dari  hasil
uji  statistik  deskriptif  menunjukkan bahwa  variabel E-Billing memiliki jumlah  sampel  (n)  sebanyak  289.  Nilai terkecil  11  dan  nilai  tertinggi  35.  Rata- rata  sampel  29,46  dan  nilai  standar devisiasi 3,833.
Pada variabel E-Filling uji statistik deskriptif menunjukkan variabel E-Filling memiliki  jumlah  sampel  (n) sebanyak 289. Nilai terkecil 23 dan nilai tertinggi 75. Rata-rata sampel 62,72 dan standar devisiasi 7,423.
Pada  variabel E-Faktur dari  hasil uji  statistik  deskriptif  menunjukkan bahwa  variabel E-Faktur memiliki jumlah  sampel  (n)  sebanyak  289.  Nilai terkecil  22  dan  nilai  tertinggi  74  terjadi pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Pekanbaru  Tampan.  Rata-rata  sampel 63,02 dan standar devisiasi 6,819.
Pada  variabel  Kepatuhan  Wajib Pajak,  hasil  uji  statistik  deskriptif menunjukkan bahwa variabel Kepatuhan Wajib Pajak memiliki jumlah sampel (n) sebanyak 289. Nilai terkecil 13 dan nilai tertinggi  45  terjadi  Kantor  Pelayanan Pajak Pratama Pekanbaru Tampan. Rata- rata  sampel  38,17  dan  standar  devisiasi 4,246.

## Hasil Pengujian Validitas data dan Uji
Reliabilitas a. E-Billing (X1) Hasil yang diperoleh dari
pengujian  kualitas  instrumen  dengan  uji validitas disajikan dalam tabel 4 berikut:
Tabel 4 Hasil Uji Validitas E-Billing (X1) Variabel R- Correlation R – Tabel Hasil E-Billing (X2) X2_1 0,695 0,1154 Valid X2_2 0,801 0,1154 Valid X2_3 0,780 0,1154 Valid X2_4 0,747 0,1154 Valid X2_5 0,828 0,1154 Valid X2_6 0,774 0,1154 Valid X2_7 0,733 0,1154 Valid
Sumber : data olahan SPSS 21, 2018
Berdasarkan  tabel  4  di  atas  uji validitas E-Billing (X1), pada kolom dua merupakan  r  hitung  yang  merupakan realisasi  perhitungan  validitas  data, kolom  tiga  merupakan  r  tabel  adalah 0,1154. Dari kolom dua  terlihat masing- masing  butir  pernyataan  variabel E- Billing(X1) lebih besar dari angka r tabel yaitu  0,1154  (>0,1154).  Maka  dapat disimpulkan bahwa masing-masing butir pernyataan  variabel E-Billing (X1) adalah  valid  dan  layak  dipakai  untuk penelitian.
b. E-Filling (X2)
Hasil yang diperoleh dari pengujian  kualitas  instrumen  dengan  uji validitas disajikan dalam tabel 5 berikut:
Tabel 5

## Hasil Uji Validitas E-Filling (X2)
Variabel R- Correlation R – Tabel Hasil E-Filling (X2) XI_1 0,634 0,115 Valid XI_2 0,728 0,115 Valid XI_3 0,652 0,115 Valid XI_4 0,721 0,115 Valid XI_5 0,709 0,115 Valid XI_6 0,742 0,115 Valid XI_7 0,666 0,115 Valid XI_8 0,663 0,115 Valid XI_9 0,626 0,115 Valid XI_10 0,712 0,115 Valid XI_11 0,647 0,115 Valid XI_12 0,683 0,115 Valid XI_13 0,555 0,1154 Valid XI_14 0,739 0,115 Valid XI_15 0,684 0,115 Valid
Sumber : data olahan SPSS 21, 2018
Berdasarkan  tabel  5  di  atas  uji validitas  variabel E-Filling (X2),  pada kolom  dua  merupakan  r  hitung  yang merupakan realisasi
perhitungan validitas  data,  kolom  tiga  merupakan  r tabel  adalah 0,1154.  Dari  kolom  dua terlihat  masing-masing  butir  pernyataan variabel E-Filling (X2)  lebih  besar  dari
angka  r  tabel  yaitu 0,1154  (>0,1154).
Maka dapat disimpulkan bahwa masing- masing  butir  pernyataan  variabel E-SPT (X2)  adalah  valid  dan  layak  dipakai untuk penelitian.
c. E-Faktur (X3) Hasil yang diperoleh dari
pengujian  kualitas  instrumen  dengan  uji validitas disajikan dalam tabel 6 berikut:
Tabel 6 Hasil Uji Validitas E-Faktur (X3) Variabel R- Correlation R – Tabel Hasil E-Faktur (X3) X3_1 0,731 0,1154 Valid X3_2 0,710 0,1154 Valid X3_3 0,672 0,1154 Valid X3_4 0,744 0,1154 Valid X3_5 0,700 0,1154 Valid X3_6 0,746 0,1154 Valid X3_7 0,637 0,1154 Valid X3_8 0,684 0,1154 Valid X3_9 0,745 0,1154 Valid X3_10 0,577 0,1154 Valid X3_11 0,709 0,1154 Valid X3_12 0,613 0,1154 Valid X3_13 0,671 0,1154 Valid X3_14 0,629 0,1154 Valid X3_15 0,571 0,1154 Valid
Sumber : data olahan SPSS 21, 2018
Berdasarkan  tabel  6  di  atas  uji validitas  variabel E-Filling (X3),  pada kolom  dua  merupakan  r  hitung  yang merupakan
realisasi
perhitungan validitas  data,  kolom  tiga  merupakan  r tabel  adalah 0,116. Dari  kolom  dua terlihat  masing-masing  butir  pernyataan variabel E-Filling (X3)  lebih  besar  dari angka  r  tabel  yaitu 0,1154  (>0,1154). Maka dapat disimpulkan bahwa masing- masing  butir  pernyataan  variabel E- Faktur (X3)  adalah  valid  dan  layak dipakai untuk penelitian.
d. Kepatuhan Wajib Pajak (Y)
Hasil yang diperoleh dari pengujian  kualitas  instrumen  dengan  uji validitas disajikan dalam tabel berikut:
Tabel 7 Hasil Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak (Y) Variabel R- Correlation R – Tabel Hasil Kepatuhan Wajib Pajak (Y) Y_1 0,673 0,1154 Valid Y_2 0,683 0,1154 Valid Y_3 0,667 0,1154 Valid Y_4 0,771 0,1154 Valid Y_5 0,686 0,1154 Valid Y_6 0,751 0,1154 Valid Y_7 0,720 0,1154 Valid Y_8 0,735 0,1154 Valid Y_9 0,719 0,1154 Valid
Sumber : data olahan SPSS 21, 2018
Berdasarkan  tabel  7  di  atas  uji validitas  variabel  Kepatuhan  Wajib Pajak (Y), pada kolom dua merupakan r hitung yang merupakan realisasi perhitungan  validitas  data,  kolom  tiga merupakan  r  tabel  adalah 0,1154.  Dari kolom  dua  terlihat  masing-masing  butir pernyataan  variabel  Kepatuhan  Wajib Pajak (Y) lebih  besar  dari  angka  r  tabel yaitu  0,1154  (>0,1154).  Maka dapat disimpulkan bahwa masing-masing butir pernyataan  variabel  Kepatuhan  Wajib Pajak (Y) adalah valid dan layak dipakai untuk penelitian.
Tabel 8

## Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Koefisien Alpha Keterangan E-Billing 0,916 Reliabel E-Filling 0,883 Reliabel E-Faktur 0,915 Reliabel Kepatuhan Wajib Pajak 0,878 Reliabel
Sumber : data olahan SPSS 21, 2018
Hasil pengujian reliabilitas dalam Tabel 8 semua variabel dalam penelitian ini  mempunyai  koefesien Alpha  (α) cukup  besar  dari  0,6  sehingga  semua variabel dapat dikatakan reliabel sehingga  untuk  selanjutnya  item-item
pada  masing-masing  konsep  variabel tersebut  layak  digunakan  sebagai  alat ukur.
Hasil Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas Data
Sumber: Data Olahan SPSS 21, 2018

## Gambar 1 Hasil Uji Normalitas Data
Normal  probability  plot pada penelitian  ini  tampak  pada  grafik. Berdasarkan gambar di atas dapat dilihat bahwa  sebaran  data  tersebar  di  sekitar garis  diagonal  atau  tidak  terpencar  jauh dari  garis  diagonal  maka  dikatakan bahwa persyaratan normalitas bisa terpenuhi.  Dengan  demikian  pengujian statistik  dapat  dilakukan  pada  penelitian untuk menguji hipotesis.
Adapun,  normalitas  suatu  data juga dapat ditunjukkan dengan perhitungan statistik
kolmogorov- smirnov yang dapat dilihat pada tabel 10 berikut ini:
Tabel 10
Hasil One-Sample Kolmogorov-
Smirnov Test One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 289 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.79984658 Most Extreme Differences Absolute .069 Positive .066
Absolute .069 Kolmogorov-Smirnov Z 1.173 Asymp. Sig. (2-tailed) .127 Sumber: Data Olahan SPSS Hasil  uji  normalitas  dengan  uji statistik one-sample kolmogorov- smirnov  test dapat  dilihat  pada  tabel  di atas. Besarnya nilai kolmogorov- Smirnov  adalah  sebesar  1,173  dan signifikansi  pada  0,127.    Residual  data berdisitribusi  normal  jika  signfikansi >0,05,  dari  pengujian  dilihat  bahwa untuk variabel dependen dan independent memiliki tingkat signifikansi  di  atas  0,05.  Jadi  dapat dikatakan    residual  data  berdistribusi normal. Untuk  memperkuat  hasil  uji statistik one-sample kolmogorov-
smirnov test ini, maka dilakukan juga uji normalitas  dengan  grafik  histogram. Grafik  histogram  dapat  digambarkan sebagai berikut:

## Sumber: Data Olahan SPSS

## Gambar 2 Grafik Histogram
Hasil  uji  normalitas  dengan menggunakan histogram pada gambar di atas  dapat  dilihat  bahwa  residual terdistribusi secara normal dan berbentuk simetris tidak menceng
kekanan  ataupun  kekiri.  Jadi  dari beberapa penjelasan diatas dapat
disimpulkan  bahwa  residual  memiliki distribusi normal.
2. Uji Autokorelasi
Tabel 11

## Hasil Uji Autokorelasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .906 a .820 .818 1.809 1.999
a. Predictors: (Constant), E-FAKTUR, E-BILLING, E-FILLING b. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK

## Sumber: Data Olahan SPSS
Berdasarkan  tabel  11  di  atas, dapat  dilihat  nilai  Durbin-Watson  (DW hitung)  sebesar  1,999.  Berdasarkan kriteria  yang  ditentukan  DW  hitung berada  pada  angka  DW  di  atas  1,  maka tidak ada autokorelasi .
3. Uji Heteroskedastisitas
Sumber: Data Olahan SPSS
Gambar 3 Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan grafik di atas, terlihat bahwa titik-titik menyebar secara acak,  tidak  membentuk  suatu  pola tertentu  yang  jelas,  serta  tersebar  diatas dan dibawah angka nol. Oleh karena itu, dapat  disimpulkan  bahwa  model  regresi dalam penelitian ini bebas dari heteroskedastisitas.
Tabel 12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Gletser Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std.
Error Beta 1 (Constant) 5.278 .634 8.330 .000 E-FILLING -.014 .017 -.088 -.868 .386 E-BILLING -.025 .027 -.080 -.941 .347 E-FAKTUR -.036 .020 -.206 -1.869 .063 a. Dependent Variable: abs_res
Sumber: Data Olahan SPSS
Dari  tabel  di  atas  diketahui  nilai signifikansi tidak > 0.05, sehingga dapat di  simpulkan penelitian  ini  bebas  dari heteroskedastisitas.
4. Uji Multikolinearitas Data
Tabel 13

## Uji Multikolinearitas
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) E-Billing .425 2.351 E-Filling .297 3.363 E-Faktur .254 3.937 a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Sumber: Data Olahan SPSS Berdasarkan  tabel  13  di  atas diketahui  variabel E- Billing (X1) memiliki  VIF  2,351  dan  nilai  toleransi 0,425, E-Filling (X2) memiliki nilai VIF 3,363  dan  nilai  toleransi  0,297,  dan variabel E-Faktur (X3)  memiliki  nilai
VIF  3,937dan  nilai  toleransi  0,254.  Dari semua  variabel  tersebut  semua  nilai Toleransi  >  0,1  dan  nilai  VIF  kecil  dari 10. Jadi,  dapat  disimpulkan  bahwa model  regresi  bebas  dari  pengaruh multikolinearitas.

## Hasil Uji Hipotesis
1. Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 14 Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standa rdized Coeffici ents t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toler ance VIF
(Constant) 2.088 1.007 2.073 .039 E-FILLING .088 .026 .155 3.359 .001 .297 3.363 E-BILLING .188 .043 .170 4.416 .000 .425 2.351 E-FAKTUR .397 .031 .637 12.781 .000 .254 3.937 a. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK Sumber: Data Olahan SPSS Berdasarkan tabel di atas diinterpretasikan  bahwa  nilai  dalam kolom  B,  baris  pertama  menunjukkan konstanta  (a)  dan  baris  selanjutnya menunjukkan variabel independent.
Dengan  melihat tabel  14  di  atas  dapat disusun persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
Y= 2,088+0,088X 1 +0,188X 2 +0,397X 3
Penjelasan  persamaan  regresi  tersebut adalah sebagai berikut:
1. Nilai  β 0 = 2,088 menunjukkan  jika variabel bebas X1, X2, dan X3,konstan  atau  nol  maka  nilai variabel Y adalah 2,088.
2. Nilai  β 1 =  0,088  menunjukkan  jika variabel  X1  naik  1  maka  variabel  Y akan  mengalami  kenaikan  sebesar 0,088  satuan  dengan  asumsi  variabel X2,  dan  X3  konstan.  Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan  positif antara  variabel  X1 dengan Y.
3. Nilai  β 2 =  0,188 menunjukkan  jika variabel  X2  naik  1  maka  variabel  Y akan  mengalami  kenaikan  sebesar 0,188 satuan  dengan  asumsi  variabel X1,  dan  X3  konstan.  Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan  positif  antara  variabel  X2 dengan Y.
4. Nilai  β 3 = 0,397 menunjukkan  jika variabel  X3  naik  1  maka  variabel  Y akan  mengalami  kenaikan  sebesar 0,397 satuan  dengan  asumsi  variabel X1,  X2,  danX3  konstan.  Koefisien bernilai positif artinya terjadi
hubungan  positif  antara  variabel  X3 dengan Y.
2. Uji Variabel Secara parsial (T-Test)
Tabel 15
Hasil Uji Hipotesis Parsial Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF (Constant) 2.088 1.007 2.073 .039 E-FILLING .088 .026 .155 3.359 .001 .297 3.363 E-BILLING .188 .043 .170 4.416 .000 .425 2.351 E-FAKTUR .397 .031 .637 12.781 .000 .254 3.937
a. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK Sumber: Data Olahan SPSS
Diketahui  nilai  t  tabel  pada  taraf signifikan  5%  =  0,05  dapat  diketahui sebagai  berikut: Nilai  t  tabel  dengan jumlah  sampel  (n)  =  289,  jumlah variabel bebas dan variabel terikat (k)=4, taraf  signifikan  α  =  5%  atau  0,05,  dan degree  of  freedom (df)  =  n-k  =  289-4  = 285,  adalah  1,650 atau  dapat  dicari  di microsoft excel dengan cara =Tinv(0,05;280)  =  1,650.  0,05  adalah standar  signifikan  yang  digunakan  dan 285  adalah  df  =  n – k  atau  df  =  289-4= 285  (n  adalah  jumlah  sampel  termasuk intersept).  Berdasarkan  output  tersebut pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini dapat  dijabarkan  sebagai  berikut  dengan nilai t tabel 1,650.
a. Uji Hipotesis Pertama
Hipotesis  pertama  yang  diajukan dalam  penelitian  ini  adalah  untuk menguji  bagaimana  pengaruh  variabel X1 terhadap variabel Y. Dari hasil SPSS versi 21.0 for windows pada tabel diatas diketahui  nilai  t hitung sebesar  4,416,
sedangkan  t tabel 1,650,  dimana  t hitung 4,416  >  t tabel 1,650,  dengan  tingkat signifikan  sebesar  0,000  berada  lebih kecil dari pada α = 0,05. Maka hipotesis pertama yang menyatakan bahwa variabel X1 berpengaruh terhadap variabel  Y  diterima,  artinya  bahwa variabel  X1  berpengaruh    terhadap variabel  Y.  Jadi  dapat  disimpulkan
bahwa E-Billing berpengaruh  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
E-Billing merupakan  sistem  perpajakan yang  secara  online  dimana  pembayaran yang  di  lakukan  wajib  pajak  dapat  lebih mudah,  lebih  cepat,  dan  lebih  akurat, sehingga  sistem  E-Billing  berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.
Hasil  penelitian  Murniati,  dkk. (2017)  menunjukkan  bahwa  penerapan sistem e-billing mempunyai  pengaruh yang dominan terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak.
b. Uji Hipotesis Kedua
Hipotesis  kedua  yang  diajukan dalam  penelitian  ini  adalah  untuk menguji  bagaimana  pengaruh  variabel X2 terhadap variabel Y. Dari hasil SPSS versi 21.0 for windows pada tabel diatas diketahui  nilai  t hitung sebesar  3,359, sedangkan  t tabel 1,650,  dimana  t hitung 3,359  >  t tabel 1,650,  dengan  tingkat signifikan  sebesar  0,001  berada  lebih kecil dari pada α = 0,05. Maka hipotesis kedua  yang  menyatakan  bahwa  variabel X2  berpengaruh  terhadap  variabel  Y diterima,  artinya  bahwa  variabel  X2 berpengaruh  terhadap  variabel  Y.  Jadi dapat  disimpulkan  bahwa E-Filling berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak.
E-Filling merupakan sistem perpajakan  yang  secara  online  dimana untuk  menyampaikan  atau  melaporkan SPT,  wajib  pajak  dapat  menghemat waktu,  biaya,  ramah  lingkungan,  serta data  yang di laporkan lengkap, sehingga E-Filling berpengaruh positif. Hasil  Penelitian  Zaina  Arifin  (2017), menunjukkan bahwa penerapan sistem e- filling mempunyai pengaruh yang dominan  terhadap  tingkat  kepatuhan Wajib Pajak.
c. Uji Hipotesis Ketiga
Hipotesis  ketiga  yang  diajukan dalam  penelitian  ini  adalah  untuk menguji  bagaimana  pengaruh  variabel X3 terhadap variabel Y. Dari hasil SPSS versi 21.0 for windows pada tabel diatas diketahui  nilai  t hitung sebesar  12.781, sedangkan  t tabel 1,650,  dimana  t hitung 12,781  <  t tabel 1650,  dengan  tingkat signifikan  sebesar  0,000  berada  lebih besar    pada  α  =  0,05.  Maka  hipotesis ketiga  yang  menyatakan  bahwa  variabel X3  berpengaruh  terhadap  variabel  Y diterima,  artinya  bahwa  variabel  X3 berpengaruh  terhadap  variabel  Y.  Jadi dapat  disimpulkan  bahwa E-Fiaktur berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak.
E-Faktur merupakan faktur pajak yang  dibuat  melalui  sistem  elektronik dimana membuat para wajib pajak ramah lingkungan, mengurangi pemakaian kertas,  untuk  tanda  tangan  sudah  di gantikan dengan tanda tangan elektronik dan  dapat  menghindari  penyalahgunaan faktur pajak  yang tidak sah, sehingga E- Faktur sangat berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.
Hasil  Penelitian  Husnurrosyidah, suhadi,  stain  kudus,    Jurnal  Analisa  dan Perpajakan,  volume  1,  nomor  1,  maret 2017  menunjukkan  bahwa  penerapan sistem e-faktur mempunyai  pengaruh yang dominan terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak.
3. Uji Variabel Secara Simultan (F-test)
Tabel 16
Hasil Uji Hipotesis Simultan ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 4258.389 3 1419.463 433.616 .000 b Residual 932.961 285 3.274 Total 5191.349 288 a. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK
b. Predictors: (Constant), E-FAKTUR, E-BILLING, E-FILLING
Sumber: Data Olahan SPSS
Uji  ini  adalah  untuk  menguji
hipotesis secara simultan
yang menyatakan bahwa variabel X1, X2, dan X3  berpengaruh  terhadap  variabel  Y. Nilai t tabel dengan jumlah sampel (n) = 289,  jumlah  variabel  bebas(k)  =  4,  taraf signifikan α = 5% atau 0,05, dan degree of freedom (df 1 ) = k-1= 4-1 = 3 dan (df 2 ) =  n-k  =  289-4  =  285  adalah  1,650 Berdasarkan  hasil  perhitungan  diperoleh nilai  F  test  (F  hitung)  = 433.616 lebih besar dari F tabel = 2.404
(=Finv(0,05;285;3)). Hasil  uji  test  ini menyatakan bahwa variabel X1, X2,  X3 dan X4, berpengaruh terhadap Y, karena variabel    X1,  X2,  dan  X3  memberikan kontribusi  .  Jadi  dapat  disimpulkan bahwa E-Billing, E-Filling dan E-Faktur secara  simultan  berpengaruh  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
3. Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 17 Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .906 a .820 .818 1.809
a. Predictors: (Constant), E-FAKTUR, E-BILLING, E-FILLING b. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK

## Sumber: Data Olahan SPSS
Berdasarkan  hasil  uji  koesien determinasi  pada  tabel  di  atas  besarnya nilai adjusted  r  square dalam  model regresi  diperoleh  sebesar  0,820.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  besar  pengaruh variabel indenpendent yaitu  yang  dapat diterapkan  oleh  persamaan  ini  sebesar 82,0%.  Sedangkan  sisanya  sebesar 18,0% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak  dimasukkan  dalam  model  regresi ini.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan yang telah diuraikan
sebelumnya, maka  dapat  disimpulkan mengenai  pengaruh  penerapan e-billing, e-filling,  e-faktur terhadap  kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  pada  Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Pekanbaru Tampan dengan uraian sebagai berikut:
1. E-billing berpengaruh  positif  terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. Dengan  adanya e-billing,Wajib  Pajak akan  lebih  mudah  dalam  melakukan pembayaran  pajak  kapan  pun  secara online dan  juga  dapat  meningkatkan keamanan dalam
melaksanakan transaksi pajak.
2. E-filing berpengaruh  Positif  terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. Dengan  adanya e-filing, Wajib  Pajak akan lebih mudah melaporkan spt nya secara  online  di  manapun  dan  kapan pun  sesuai  dengan  ketentuan  yang berlaku dalam melaporkan spt.
3. E-faktur berpengaruh  Positif  terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak.
Dengan  adanya e-faktur, Wajib  Pajak akan  lebih  aman  berupa  QR  code sehingga  terhindar  dari  penyalah gunaan faktur pajak.
4. E-Billing, E-Filling,  dan E-Faktur berpengaruh simultan terhadap tingkat kepatuhan  Wajib  Pajak.  Dari  hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa e- billing, e-filing dan  e-faktur mampu mempengaruhi tingkat kepatuhan Wajib Pajak.
Saran
Berikut terdapat beberapa saran yang diberikan  dalam  penelitian  ini  antara lain.
1. Bagi  peneliti  lain  yang  tertarik  untuk melakukan  penelitian  lebih  lanjut, sebaiknya  melakukan  penelitian  pada saat  bulan  pelaporan  SPT  Tahunan yaitu bulan maret dan april  agar lebih
mudah banyak bertemu  dengan Wajib Pajak. 2. Hendaknya Wajib Pajak memanfaatkan teknologi yang tersedia untuk  dapat  menambah  pengetahuan mengenai e-system dan  peraturan perpajakan.
3. Disarankan  bagi  Peneliti  selanjutnya yang  tertarik  dengan  topik  ini  untuk melakukan  penelitian  kepada  Wajib Pajak Badan.
Keterbatan Penelitian Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan- keterbatasan  dengan  uraian  sebagai berikut.
1. Responden  penelitian  adalah  Wajib
Pajak  Orang  Pribadi  yang  terdaftar  di
Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Pekanbaru Tampan sehingga kesimpulan  yang  diuraikan  hanya berlaku  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak
Pratama saja dan tidak dapat
digeneralisasikan  untuk  objek  yang berbeda.
2. Pada saat pengisian kuesioner responden  tidak  didampingi  sehingga ada  kemungkinan  responden  yang kurang memahami maksud dari pernyataan-pernyataan  yang  ada  di dalam kuesioner,  sehingga  responden memberikan  jawaban  yang  kurang sesuai.

## DAFTAR PUSTAKA
Direktorat Jenderal Pajak online www.Pajak.co.id Husnurrosyidah,  suhadi, Jurnal  Analisa dan  Perpajakan,  volume  1,  nomor 1,  maret 2017 ,  “ Pengaruh E- Filling, E-Billing, E-Faktur terhadap  kepatuhan  wajib  pajak pada  BMT  Se-Kabupaten  Kudus. ”
Universitas Islam Batik Surakarta.
Irma indrianti, Suhendro, Endang masitoh. 2017 . “ Pengaruh
penerapan  E-System  perpajakan terhadap  Kepatuhan  Wajib  pajak badan(studi kasus di KPP Pratama Surakarta ”. Universitas Islam Batik Surakarta. Murniati  Sulistyorini,  Siti  Nurlela,  Yuli Chomsatu. 2017. “ Pengaruh Penggunaan  Sistem  Administrasi e-registration,  e-billing,  e-spt,  dan e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak  (Studi  Pada  Wajib  Pajak Orang  pribadi  di  RSUD  Dr. Moewardi  Surakarta ” . Universitas Islasm Batik Surakarta.
Mardiasmo.  2013. Pepajakan.  Edisi Revisi. Salemba Empat. Jakarta.
Republik  Indonesia.  2015.  Peraturan Direktur  Jendral  Pajak  Nomor  03 Tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan Elektronik. Sekretariat  Direktur  Jendral  Pajak. Jakarta. Republik  Indonesia.  2014.  Peraturan Direktur  Jendral  Pajak  Nomor  26 Tentang Sistem Pembayaran Pajak Secara Elektronik. Sekretariat Direktur Jendral Pajak. Jakarta. Republik  Indonesia.  2011.  Peraturan Pemerintah  Nomor  74  Tentang Tata  Cara  Pelaksanaan  Hak  dan Pemenuhan Kewajiban Perpajakan.  Sekretariat  Negara. Jakarta. Sugiyono. 2012. Metode Penelitian
Bisnis. Alfabeta. Bandung. Toma  yanuar  putra,  Endang  siti  astuti,
Riyadi. 2015 . “ Pengaruh penarapan  sistem  administrasi  e- registration,  e-spt,  dan  e-filling terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib pajak ” . Universitas Brawijaya.
Undang – Undang Ketentuan Umum Perpajakan Nomor 28 Tahun 2007 Waluyo. 2011. Perpajakan di Indonesia.
Salemba Empat. Jakarta.
Zaina Arifin. 2017 . “ Pengaruh Penerapan  E-Filling  dan  Prilaku wajib  pajak  terhadap  Kepatuhan wajib pajak (orang pribadi) dalam penyampaian SPT Tahunan ” .
Univeristas Muhammadiyah Riau.