## PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN SUMBER DAYA
PERUSAHAAN (ERP) DALAM MENINGKATKAN KINERJA MANAJEMEN RANTAI PASOK (SCM)
Tan Phey Lien 1 , Elvi Juriana 2 , Cheristina 3 , Wenny 4 , Evelyn 5 ,
Rizni Aulia Qadri 6
Universitas Internasional Batam tan@uib.edu 1 , elvi@uib.edu 2 , cheristina@uib.edu 3 , wenny@uib.edu 4 , evelyn@uib.edu 5 ,  rizni@uib.edu 6

## Abstract
Application  of  Enterprise  Resource  Planning  Systems  (ERP)  and  Supply  Chain Management  (SCM)  systems  by  conducting  research  on  one  of  the  developing companies  in  Batam  City.  By  implementing  these  two  systems,  it  can  have  an influence on the implementation of ERP and SCM systems. The research method used is a qualitative method with a descriptive approach. The results of the research conducted illustrate that the SCM application system carried out by PT Panasonic Industrial devices Batam has been designed in accordance with the systematics of the  product  distribution  process.  And  in  the  application  of  ERP  systems,  PT Panasonic Industrial devices Batam is to use the Application and Product in Data Processing  (SAP)  System.  By  empowering  these  two  systems,  PT  Panasonic Industrial  devices  Batam  can  provide  performance  in  accordance  with  the management system that has been implemented.
Keywords: ERP System, Supply Chain Management, PT Panasonic, Qualitative

## PENDAHULUAN
Enterprise  Resource  Planning (ERP) adalah sebuah sistem informasi terpadu yang dapat memenuhi kebutuhan  sistem  yang  jelas  untuk departemen  yang  berbeda  pada  suatu perusahaan. Sistem ERP dapat meningkatkan  pendapatan  perusahaan dengan  meningkatkan  kinerja  suatu perusahaan dengan mempercepat seluruh  proses  (Wibisono  2005). Supply  Chain  Management adalah kegiatan  yang  diperlukan  untuk mengendalikan, memproses, dan menjalankan  prodk  dari  pemasok
hingga  ke  konsumen  sehingga  bisa menjamin kepuasan konsumen. Supply Chain  Management bagi  perusahaan sangat  penting  untuk  dilaksanakan karena dapat membantu memperlancar proses dan produksi pemasaran supaya memenuhi kebutuhan konsumen (Laulita et al. 2022). Panasonic  adalah  produk  dari
Jepang  yang  terkenal  akan  elektronik nya.  Panasonic  berkantor  pusat  di osaka, Jepang. Panasonic pertama kali mendirikan pabrik nya pada tahun 1961 di Thailand dan untuk pertama kalinya memasuki  Asia-Pasifik.  Aktivitas panasonic  telah  berkembang  di
kawasan ini selama beberapa tahun ke depan.  Pada  saat  ini  aktivitas  tersebut telah dilakukan di 6 wilayah (80 negara termasuk Indonesia). Panasonic industrial  devices batam  adalah perusahaan yang bergerak pada bidang elektronik  yang  berada  di  lokasi Batamindo.  Panasonic  sendiri  telah menyediakan  beberapa  produk  yang inovatif di mulai dari peralatan rumah tangga  seperti  pendinginan  ruangan, smart TV, kulkas, mesin cuci, penanak nasi, peralatan audio, oven microwave, pembersih  udara  sampai  berbagai penataan rambut dan kulit). Perusahaan panasonic  menciptakan  inovasi  baru untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang  semakin  meningkat.  Perusahaan akan  melakukan  yang  terbaik  untuk konsumen dengan meningkatkan produktivitas dan akan terus menciptakan  inovasi  terbaru  untuk bersaing  dan  bertahan.  Tujuan  dari penulisan  artikel  ini  adalah  untuk memberikan informasi pengaruh penerapan sistem ERP dalam meningkatkan kinerja pada PT Panasonic industrial devices Batam.

## TINJAUAN PUSTAKA
Supply Chain Management Manajemen Rantai Pasok merupakan kegiatan pengelolaan barang  mentah  menjadi  barang  dalam proses  atau  barang  setengah  jadi  dan barang jadi, kemudian barang tersebut akan dikirimkan ke konsumen melalui sistem  distribusi  (Siadari  Oki,  2016). Dengan memanfaatkan teknologi informasi  untuk  mengelola  semua kegiatan  yang  terlibat  dalam  produksi produk,  mulai  dari  bahan  mentah
hingga  menjadi  bahan  yang  siap digunakan  oleh  konsumen.  Adapun tujuan dari Supply Chain Management
(SCM), sebagai berikut:
1) Menjalin  kerjasama  antara  klien dengan mitra 2) Memenuhi  kebutuhan  konsumen, dengan pengadaan barang, pemasok dan risiko 3) Dapat  mengidentifikasi  masalah, serta solusi yang dapat dilakukan 4) Dapat  menjadikan  pangsa  pasar sebagai peluang persaingan, dengan  menyediakan  produk  atau jasa dengan kualitas terjamin, serta barang tersebut dapat sampai pada tangan  konsumen  sesuai  jadwal yang ditentukan. 5) Merencanakan dan mengkoordinasikan semua kegiatan  SCM  dapat  tercapai kepada  konsumen  dengan  biaya yang relatif rendah 6) Biaya  yang  dikeluarkan  diatur dengan meminimumkan pengeluaran sesuai dengan pemesanan. Supply Chain Management mempunyai  berbagai  komponen  yang bertugas dalam membantu proses SCM agar  dapat  berjalan  lancar  (Ahmad, 2021), sebagai berikut :
1) Plan, proses  penentuan  strategi dalam mendukung aktivitas SCM.
2) Source, bijak  dalam  memilah supplier  bahan  baku  sebagai pendukung kegiatan.
3) Make, menyusun jadwal aktivitas dalam SCM.
4) Deliver, kegiatan  penyerahan barang ke konsumen.
5) Return, pengembalian  produk yang cacat dari konsumen.
Manfaat  umum  dari Supply Chain Management ialah memberikan kepuasan  kepada  konsumen,  dengan meningkatkan pendapatan serta penurunan  biaya  yang  dikeluarkan. Proses  tahapan  dalam  SCM  (Anggi, 2020), sebagai berikut: 1) Customer (Konsumen), merupakan  tahap  paling  awal dalam  SCM.  Konsumen  berperan dalam mengorder pesanan terhadap  suatu  produk  yang ditawarkan. 2) Planning (Perencanaan), membuat  perencanaan  terhadap pesanan yang masuk. 3) Purchasing (Pembelian), mengirimkan  rencana  produksi kepada tim pembelian. 4) Inventory  (Persediaan), bahan baku sesuai standar akan diproses.
5) Production  (Produksi), produksi akan  menggunakan  bahan  primer maupun  sekunder  yang  diberikan oleh  supplier  untuk  melakukan pemrosesan selanjutnya.
6) Transportation (Pengiriman),
tahap  terakhir  dalam  SCM, dilakukan  dengan  pengiriman produk  sesuai  dengan  pesanan konsumen.

## Online  Sales  and  The  Distribution Network
Dorongan  keberhasilan  suatu usaha melalui pengenalan jualan online dengan  memanfaatkan  sosial  media dapat  berdampak  pada  perkembangan SCM, sebagai berikut. 1) Faster Time to Market, perusahaan dapat memperkenalkan  produk  lebih cepat  secara  luas  melalui  sosial media. 2) Flexible Pricing, Product Portfolio, and Promotions, kemudahan  dalam  mengelola pendapatan  dan  portfolio  yang jauh lebih efektif. 3) Transportation, penjualan  online cenderung memiliki biaya transportasi  yang  lebih  tinggi, dikarenakan  konsumen  berbeda kota dengan penjual. 4) Returnability, pengembalian barang  yang  tidak  sesuai,  banyak terjadi pada penjualan online. Enterprise Resource Planning Systems (ERP) Sistem ERP merupakan perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola  data  perusahaan,  dalam membantu  organisasi  rantai  pasok, penerimaan  persediaan,  manajemen pesanan, perencanaan produksi, pengiriman, akuntansi, serta
manajemen  sumber  daya  manusia (Somers  &  Nelson,  2003).  Jenis-jenis Enterprise  Resource  Planning (ERP) sistem  (Mahatmavidya  2022),  di antaranya:
1) ERP  On  Premise, merupakan software  yang  diinstal  secara langsung dalam perangkat perusahaan, sesuai untuk perusahaan kecil hingga menengah. 2) Open-Source ERP, jenis software yang mampu menyesuaikan sistem ERP
dengan lingkungan kerja, seperti memodifikasi dan meningkatkan kode sumber ERP. 3) ERP  Berbasis  Cloud, sistem ERP  yang  lebih  ditujukan  pada perusahaan besar, karena perusahaan  dapat  mengakses data  secara  real  time  selama adanya koneksi internet. 4) Hybrid ERP, merupakan sistem ERP yang memadukan penyebaran on-premise dan berbasis cloud. Tujuan  dan  Peranan  ERP  dalam sebuah  perusahaan  (Arianty,  2018), sebagai berikut: 1) Dapat  mengkoordinasikan  bisnis perusahaan  secara  lengkap  dan menyeluruh 2) Menghasilkan informasi perusahaan secara real time 3) Mempercepat proses kerja, sehingga tidak terjadinya duplikasi data. 4) Membantu  dalam  peningkatan penjualan,  karena  sistem  ERP mengelola sistem barang atau jasa lebih cepat. Planning, Design, and Implementation of Enterprise Resource Planning Systems Desain  dan  implementasi  ERP berbeda  dari  pengembangan  sistem tradisional, berikut terdapat ERP sistem proses.
Gambar 1 . Systems ERP Process

## METODE PENELITIAN

## Pemecahan Masalah
Metode  yang  digunakan  untuk memecahkan  masalah  pada  penelitian ini  adalah  Brainstorming.  Metode brainstorming  merupakan  metode pengajaran  dimana  guru  memberikan suatu  masalah  kepada  siswa  di  dalam kelas, dan masalah tersebut berkembang  menjadi  masalah  baru dengan menanggapinya serta memberikan  pendapat  dan  komentar (Aqib, 2014: 118). Pada metode ini Ketika melaksanakan Brainstorming adalah cara  yang  bagus  untuk  menghasilkan solusi  kreatif  untuk  masalah.  Oleh karena  itu,  metode  ini  mendorong
semua  rekan  yang  terlibat  untuk menyampaikan  maksud  mereka.  Ide yang  telah  terkumpul  dapat  dicampur atau diolah menjadi solusi utama.
Menganalisa Data Metode penelitian yang digunakan  yaitu  metode  kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Menurut Moleong  senada  dengan  Bogdan  dan
Taylor  (1975)  penelitian  kualitatif merupakan metode prosedur penelitian yang  digunakan  untuk  menghasilkan data  deskriptif.  Data  deskriptif,  yaitu prosedur  penelitian  atau  metode pemecahan masalah yang menggambarkan  suatu  subjek  atau objek berupa orang, institusi,
komunitas, dan lain sebagainya. Menurut  (I  Made  Winartha,
2006),  metode  analisis  deskriptif kualitatif adalah analisis dan deskripsi berbagai  kondisi,  situasi  dari  berbagai data  yang  dikumpulkan  dalam  bentuk observasi (Raco, 2018).
PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Penerapan Supply Chain Management  pada  PT  Panasonic Industrial devices Batam PT  Panasonic  didirikan  pada tahun 1995 dengan surat pendirian No 451/I/PMA/1995.  Pada  saat  ini  dalam penerapan Supply  Chain  Management PT Panasonic industrial devices Batam
terbilang  sangat  baik  karena  dapat dilihat  bahwa  PT  Panasonic  ndustrial devices Batam  dapat  berkembang hingga kini. SCM sendiri adalah rantai pasok  yang  berhubungan  dari  seorang pelaku  usaha  dengan  pelaku  lainnya. Sistematika dalam SCM PT Panasonic industrial devices Batam ialah:
1) Pembelian dan penyediaan bahan baku  baik  mentah  atau  setengah jadi, bahan dipilih langsung oleh perusahaan  agar  tetap  memiliki kualitas yang tinggi. 2) Setelah  penerimaan  bahan  baku makan beralih ke proses produksi. Dimana produksi yang diolah  ialah  berbagai  macam elektronik.  Dilanjutkan  dengan Quality Control yang memastikan  produk  yang  telah dihasilkan berkualitas. 3) Pendistribusian  oleh  distributor ke tangan retailer, retail memiliki fungsi  agar  barang  barang elektronik  dapat  sampai  ke tangan  konsumen  dengan  baik dan dengan jumlah kecil. 4) Setelah  di  tangan  konsumen maka  konsumen  yang  menjadi end  user  tidak  melakukan transaksi jual beli.

## Online  Sales  &  The  Distribution Network
Penjualan  secara  sistem  online seperti melalui media website ataupun media  website.  Dapat  dilihat  sebagai berikut:
Gambar 2. Tampilan website Panasonic
Gambar 3. Tampilan Instagram Panasonic
Gambar 4. Tampilan Facebook Panasonic
Penerapan  Sistem  ERP  pada  PT Panasonic Industrial devices Batam Dalam  penerapan  ERP,  Sistem yang  digunakan  oleh  PT  Panasonic ialah Sistem Application and Product in Data Processing (SAP). PT Panasonic industrial devices Batam memperdayakan  sistem  SAP  untuk mengontrol penjualan, proses produksi, stock  bahan  baku  dan  manajemen sumber daya manusia dalam perusahaan.  standar  yang  tersedia  di SAP meningkatkan performa kerja dan efektifitas pada PT Panasonic
industrial devices Batam ialah sebagai berikut: 1) Penjualan dan distribusi, berfungsi untuk menyajikan data mengenai penjualan dan pendistribusian produk dari manajemen prospek & konsumen, manajemen penjualan, distribusi, dan sebagainya. 2) Manajemen bahan baku, digunakan  sebagai  pengelolaan dan  pengoptimalan  bahan  baku agar  tidak  terjadi  hal  yang tidak diinginkan. 3) Manajemen kualitas, pada hal ini difungsikan  seorang  QC  untuk mengontrol  dan  memastikan kualitas  produk  yang  dihasilkan agar tetap baik. 4) Perencaan produktifitas, bertugas untuk mengorganisir, memantau, mengarahkan kegiatan produktifitas agar tetap efesien. 5) Sumber  daya  manusia,  berguna untuk yang berhubungan tentang sumber daya manusia, rekrutmen, upah karyawan, administrasi dan lain -lain. 6) Pemeliharaan perencanaan ,digunakan untuk melacak data - data  yang  diperlukan  terkait asset- aset perusahaan.
7) Akuntasi  keuangan,  mengatur segala  proses  keuangan  seperti arus kas masuk dan keluar.

## KESIMPULAN DAN SARAN
PT  Panasonic Industrial  devices Batam  merupakan  perusahaan  yang bergerak  dibidang  elektronic.  Yang berlokasi  di  batamindo  muka  kuning.
Panasonic  sendiri  telah  menyediakan beberapa  produk  yang  inovatif, menciptakan  inovasi  baru  untuk memenuhi  kebutuhan  konsumen  yang semakin  meningkat  dan  akan  terus menciptakan  inovasi  terbaru  untuk bersaing  dan  bertahan.  Serta  dalam penerapan ERP, Sistem yang digunakan oleh PT Panasonic Industrial  devices Batam  ialah  Sistem
Application  and  Product  in  Data Processing (SAP).
PT  Panasonic Industrial  devices Batam ini memperdayakan sistem SAP untuk  mengontrol  penjualan,  proses produksi,  stock  bahan  baku  dan manajemen  sumber  daya  manusia dalam  perusahaan.  Serta  metode  yang digunakan  dalam  PT  Panasonic Industrial devices Batam yaitu metode brainstorming,  dan  metode  penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif.  Digunakan  sebagai  metode dalam pemecahan masalah yang dapat menghasilkan  solusi  kreatif  untuk permasalahan.
Dari  kesimpulan  tersebut  juga terdapat  beberapa  saran  untuk  PT Panasonic Industrial  devices Batam, yaitu  Penyediaan  bahan  baku  /
Quantity  barang  dalam  PT  Panasonic harus selalu dicontrol dalam pengecekan  agar  barang  yang  masuk dan  keluar  selalu  tertata  rapi,seperti contoh  dengan  adanya  barang  yang kehilangan ataupun rusak dapat teratasi dengan  cepat  dan  baik.  Kualitas Barang-barang  dalam  PT  Panasonic harus  selalu  terjaga  terutama  barang yang akan keluar dan dikirimkan untuk pelanggan, apakah kualitas dari barang tersebut masih dapat digunakan dengan
baik  atau  tidak.  Bagian  pengiriman barang harus memiliki tanggung jawab untuk  berhati-hati  dalam  proses pengiriman / pengangkutan barang PT
Panasonic yaitu barang electronik yang akan  dikirimkan  dan  dijualkan  ke pelanggan tersebut. Barang keluar serta masuk dengan pendapat yang didapatkan harus selalu dimantau serta mengarahkan  agar  data  dan  masalah keuangan  dalam  PT  Panasonic  tertata dengan  rapi  dengan  arus  kas masuk dan kas keluar.
DAFTAR PUSTAKA Ahmad. 2021. “ Supply Chain Management : Pengertian, Komponen,  Tujuan,  Manfaat, Prinsip Dan Proses.” (https://www.gramedia.com/liter asi/supply-chain-management/). Anggi. 2020. “ Supply Chain Management : Pengertian, Proses Tahapan,  Dan Tujuannya  Dalam
Bisnis.” (https://accurate.id/marketing- manajemen/pengertian-lengkap- supply-chain-management/).
Arianty,  Miranda.  2018.  “Pengertian, Manfaat, Tujuan Dan Peran ERP ( Enterprise Resource Planning ).” : (https://fit.labs.telkomuniversity. ac.id/pengertian-manfaat-tujuan-
dan-peran-erp-enterprise- resource-planning/).
Direktorat  sistem  teknologi  dan informasi.  2021.  “Pengertian Sistem ERP Dan Fungsinya Bagi Perusahaan.” : (https://unida.ac.id/teknologi/arti kel/pengertian-sistem-erp-dan-
fungsinya-bagi-
perusahaan.html#:~:text=ERP). Laulita,  Nasar  Buntu  et  al.  2022. “Terhadap Perkembangan Kinerja Perusahaan Pt Panasonic Gobel Indonesia Erp-Based Supply Chain Management Analysis  Of  Panasonic  Gobel Indonesia ’ S Company Performance Development Panasonic Adalah Merek Jepang Yang  Terkenal  Dengan  Produk Elektroniknya . Pan.” 8(2): 123– 31.
Mahatmavidya,  Putu  Arya.  2022. “Sistem  ERP:  Pengertian,  Jenis, Dan  Manfaat  Bagi  Perusahaan.” (https://mekari.com/blog/pengert ian-erp/). siadari coki. 2016. “Pengertian Supply Chain  Management Menurut Para Ahli.” (https://www.kumpulanpengertia n.com/2016/02/pengertian- supply-chain-management.html ) . ———.  2019.  “Pengertian  Kepuasan Pelanggan Menurut Para Ahli.” : 1.
(https://www.kumpulanpengertia
n.com/2019/01/pengertian- kepuasan-pelanggan- menurut.html). Wibisono, Setyawan. 2005. “ Enterprise  Resource  Planning (ERP)  Solusi  Sistem  Informasi
Terintegrasi” Jurnal  Teknologi Informasi DINAMIK. Vol. X No. 3: 150-159 (online). (https://media.neliti.com/media/ publications/243209-none- ee3ceac8.pdf)