## KOMUNIKASI PERSUASIF FUNDING OFFICER BANK DALAM MENSOSIALISASIKAN KARTU BRIZZI SEBAGAI E-MONEY BAGI MASYARAKAT
(Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kendari Samratulangi )
*Sarmini **Masrul ***La Ode Jumaidin
Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Halu Oleo, Kampus Bumi Thridharma Anduonohu, Kendari.

## Email: sarmini911@gmail.com

## ABSTRAK
Permasalahan  yang  timbul  dalam  penelitian  ini  adalah komunikasi persuasif Funding Officer bank dalam mensosialisasikan kartu BRIZZI sebagai e- money bagi masyarakat. Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui komunikasi persuasif Funding  Officer bank  dalam mensosialisasikan kartu BRIZZI sebagai e-money bagi masyarakat.
Lokasi penelitian ini dilaksanakan di PT. Bank  Rakyat  Indonesia Cabang Kendari  Samratulangi bertempat  di  Jalan Sam  Ratulangi  No.  146  Kendari, Sulawesi  Tenggara.  Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Teori Difusi  Inovasi  dari  Everett  Rogers.  Dalam  penelitian  ini  informan  berjumlah sebanyak 4 orang Funding. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif  kualitatif  serta  metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  yaitu  observasi,  wawancara  mendalam,  studi  pustaka  dan dokumentasi.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan Funding  Officer  bank  dalam mensosialisasikan kartu  BRIZZI  sebagai e-money yaitu  dari  5  teknik  yang dikemukakan  oleh  Effendy  (2004)  yang  digunakan  oleh Funding  Officer  bank hanya  4  teknik  yaitu  teknik  asosiasi,  teknik  integrasi,  teknik  tataan,  teknik ganjaran  karena  dengan  menggunakan  4  teknik  tersebut  dapat  mempermudah Funding  Officer dalam  mempengaruhi  masyarakat  untuk  menggunakan  kartu BRIZZI  ditandai  dengan  data  yang  diperoleh  penulis  dari Funding  Officer Bank Rakyat  Indonesia  Cabang  Kendari  Samratulangi  bahwa  kartu  yang  dikeluarkan dan  digunakan  oleh  masyarakat  sejak  2014  hingga  2016  adalah    sebanyak  2.000 kartu dan pada tahun 2017 sebanyak 2.000 kartu, jadi total kartu yang dikeluarkan adalah  sebanyak  4.000  kartu,  Funding  Officer  tidak  menggunakan  teknik Red- Herring karena  dianggap  dapat  mengurangi  kenyamanan  nasabah  atau masyarakat.
Kata Kunci : Komunikasi Persuasif, Kartu BRIZZI, E-money

## PENDAHULUAN
Dinamika kehidupan masyarakat dewasa ini, telah melahirkan pola pemikiran baru yang turut berkembang seiring dengan perkembangan zaman. Ketika mekanisme pembayaran dituntut untuk selalu mengakomodir setiap kebutuhan masyarakat dalam hal perpindahan dana secara cepat, aman dan efisien, serta semakin tingginya tingkat ketergantungan antar pelaku ekonomi satu sama  lain, maka hal  ini  menyebabkan semakin bermunculan pelaku  bisnis  di bidang perbankan yang  tertantang  untuk selalu  memiliki  inovasi baru  dalam teknologi pembayaran untuk memenuhi  kebutuhan  konsumen. Memberikan jawaban dengan berbagai fasilitas kemudahan dan semakin tiada batas.
Bank Indonesia dituntut untuk selalu memastikan bahwa setiap perkembangan sistem pembayaran harus selalu berada pada koridor ketentuan yang berlaku. Hal ini tentu saja demi kelancaran dan keamanan jalannya kegiatan sistem pembayaran. Menurut  Bank  Indonesia (2008),  alat  pembayaran berkembang  dari  alat pembayaran  tunai  ke  alat pembayaran  non  tunai.  Alat pembayaran  non  tunai terdiri  dari  alat  pembayaran berbasis  kertas,  alat pembayaran menggunakan kartu dan alat pembayaran transfer dana elektronik.
Berkaca  pada  kondisi  tersebut,  dan patut  diingat  bahwa  perkembangan sistem pembayaran tidak pernah terpisahkan dengan inovasi-inovasi infrastruktur teknologi, maka perkembangan sistem pembayaran di Indonesia saat ini mengarah pada upaya penguatan infrastruktur dan pengembangan sistem dengan bertopang pada  kemajuan  teknologi  informasi. Industri  pembayaran  baik  yang  melibatkan bank  maupun  lembaga  selain  bank  berlomba-lomba  melakukan  pengembangan sistem pembayarannya.
Peraturan  Bank  Indonesia  Nomor  16/8/PBI/2014 melakukan  sejumlah perubahan  terhadap Peraturan  Bank  Indonesia  Nomor  11/12/PBI/2009  tentang Uang  Elektronik (Electronic  Money/e-money).  Perubahan  ini  ditujukan  untuk penyempurnaan  regulasi e-money dan  mendorong  penggunaan e-money yang lebih luas untuk menggantikan penggunaan uang tunai. Selain pemanfaatan uang
eletronik yang lebih luas, Peraturan Bank Indonesia yang baru ini juga menjelaskan tata cara Lembaga Selain Bank untuk menjadi penyedia layanan e- money, termasuk jika memiliki fasilitas transfer dana dan pembayaran tagihan. Selain itu, Bank Indonesia juga mempertegas pernyataan bahwa uang elektroik harus diperlakukan layaknya pengganti uang tunai sehingga bisa digunakan hingga saldo nol/kosong, tidak boleh ada minimal dana, dan mudah untuk melakukan redeem atau penukaran dalam bentuk tunai.
Sebagaimana  dicantumkan  dideskripsi  peraturan  yang  baru,  Perubahan Peraturan  Bank  Indonesia ini dilakukan untuk menyelaraskan ketentuan e-money dengan  ketentuan  transfer  dana,  meningkatkan  keamanan  teknologi  dan  efisiensi penyelenggaraan e-money,  serta  memperluas  jangkauan  layanan e-money untuk mendukung  Strategi  Nasional  Keuangan  Inklusif  melalui  penyelenggaraan Layanan Keuangan Digital (LKD). E-money kini telah dikeluarkan dan dikelolah oleh  bank-bank  konvensional  yang  biasanya  dalam  bentuk kartu,  salah  satunya yaitu kartu BRIZZI  yang dikeluarkan oleh  Bank Rakyat  Indonesia. Bank Rakyat Indonesia  merupakan  salah  satu  bank  konvensional  yang  memiliki  nasabah terbanyak di Indonesia. Mengikuti kesuksesan e-money yang tengah berkembang Bank  Rakyat Indonesia  meluncurkan  kartu  BRIZZI  sebagai e-money yang  dapat mempermudah  masyarakat  dalam  bertransaksi.  Bank  Rakyat  Indonesia  juga digandeng BI untuk menggalakkan e-money ini, bukan hanya di supermarket atau pusat perbelanjaan saja tetapi Bank Rakyat  Indonesia juga mencoba menerapkan kartu BRIZZI di Lembaga Permasyarakatan (Lapas) Narkotika untuk mengurangi peredaran uang didalam penjara dan membantu program pemerintah daerah untuk mendorong Gerakan Nasional Non Tunai (GNNT).
Komunikasi persuasif merupakan salah satu teknik yang dapat digunakan untuk mensosialisasikan e-money kepada masyarakat untuk mengurangi peredaran dan  percetakan e-money serta  mempermudah  masyarakat  dalam  bertransaksi dimana saja.

## Rumusan Masalah
Rumusan  dalam  penelitian  ini  yaitu bagaimana  Komunikasi  Persuasif Funding  Officer Bank  dalam  Mensosialisasikan  Kartu  BRIZZI  sebagai E-Money bagi  Masyarakat Studi  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  Cabang  Kendari Samratulangi?

## Tujuan Penelitian
Tujuan  yang  ingin  dicapai  dalam  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui Komunikasi  Persuasif Funding  Officer Bank  dalam  Mensosialisasikan  Kartu BRIZZI sebagai E-Money bagi Masyarakat Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kendari Samratulangi.

## Manfaat Penelitian

## 1. Manfaat Teoritis
Secara  teoritis  penelitian  ini  dapat  memberikan  pengetahuan  atau sumbangan  ilmu dalam  menunjang  pengembangan  ilmu  pengetahuan terutama dalam bidang Ilmu Komunikasi khususnya komunikasi persuasif Funding  Officer bank  dalam  mensosialisasikan  kartu  BRIZZI  sebagai e- money.

## 2. Manfaat Metodologi
Penelitian  ini  juga  dapat  dijadikan  referensi  kajian  Ilmu Komunikasi sehingga membantu mahasiswa lainnya dalam melaksanakan penelitian dan dapat membantu masyarakat untuk dijadikan referensi untuk mengetahui Kartu BRIZZI sebagai e-money.
3. Manfaat Praktis
a. Bagi Perusahaan
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi  masukan  untuk  PT.  Bank Rakyat  Indonesia  Cabang  Kendari  Samratulangi  dalam  upaya penggalakkan Kartu BRIZZI sebagai e-money pada masyarakat di Kota Kendari.

## Landasan Teori
Difusi  Inovasi  adalah  teori  tentang  bagaimana  sebuah  ide  dan  teknologi baru  tersebar  dalam  sebuah  kebudayaan.  Teori  ini  dipopulerkan  oleh  Everett Rogers pada tahun 1964 melalui bukunya yang berjudul Difussion of Innovations. Ia  mendefinisikan  difusi  sebagai  proses  dimana  sebuah  inovasi  dikomunikasikan melalui berbagai saluran dan jangka tertentu dalam sebuah sistem sosial.
Inovasi  merupakan  ide,  praktik,  atau  objek  yang  dianggap  baru  oleh manusia  atau  unit  adopsi  lainnya.  Teori  ini  menyakini  bahwa  sebuah  inovasi terdifusi  ke  seluruh  masyarakat  dalam  pola  yang  bisa  diprediksi.  Beberapa kelompok  orang  akan  mengadopsi  sebuah  inovasi  segera  stelah  mereka mendengar  inovasi  tersebut.  Sedangkan  beberapa  kelompok  masyarakat  lainnya membutuhkan waktu lama untuk kemuadian mengadopsi inovasi tersebut. Ketika sebuah  inovasi  banyak  diadopsi  oleh  sejumlah  orang  hal  itu  dikatakan  exploded atau meledak.
Difusi  inovasi  sebenarnya  didasarkan  atas  teori  pada  abad  ke  19  dari seorang ilmuan Perancis, Gabriel Tarde. Dalam bukunya  yang berjudul The Law of Imitation (1930), Tarde mengemukakan teori kurva S dari adopsi inovasi, dan pentingnya  komunikasi  interpersonal.Tarde  juga  memperkenalkan  gagasan mengenai opinion  leadership,  yakni  ide  yang  menjadi  penting  di  antara  para peneliti  efek  media  beberapa  decade  kemudian.  Tarde  melihat  bahwa  beberapa orang  dalam  komunitas  tertentu  merupakan  orang  yang  memiliki  ketertarikan lebih  terhadap  ide  baru,  dan  hal-hal  teranyar,  sehingga  mereka  lebih berpengetahuan  disbanding  lainnya.  Orang-orang  ini  dinilai  bisa  mempengaruhi komunitasnya untuk mengadopsi sebuah inovasi

## METODE PENELITIAN

## Lokasi Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  Cabang  Kendari Samratulangi bertempat  di  Jalan Sam  Ratulangi  No.  146  Kendari,  Sulawesi Tenggara.  Lokasi  ini  dipilih  karena  berdasarkan  informasi  yang  didapatkan  oleh
penulis  selama  magang  di  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  Cabang  Kendari Samratulangi  bahwa  Bank  Indonesia  sedang  menggalakkan E-money,  untuk  itu seluruh  bank  di  Indonesia  termasuk  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  berinovasi mengembangkan e-money dalam  bentuk  kartu,  dan  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia menerbitkan e-money dengan  istilah  Kartu  BRIZZI  sehingga  penulis  tertarik untuk meneliti di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kendari Samratulangi.

## Subjek Penelitian
Subjek  yang  akan  diteliti  dalam  penelitian  ini  adalah  bagian  pemasaran yang terdiri dari Manajer Pemasaran yang membawahi langsung Account Officer Komersial sebanyak  8  orang dan Account  Officer Program sebanyak  2  orang, Asisten  Manajer  Pemasaran  Briguna  yang  membawahi Account  Officer Briguna sebanyak 3 orang, dan Asisten Manajer Pemasaran Dana dan Jasa (AMPD) yang membawahi Funding Officer sebanyak 4 orang dan Sales Person Dana sebanyak 4 orang di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kendari Samratulangi.

## Informan Penelitian
Informan  yang  diteliti  yaitu  sebanyak  4  orang Funding  Officer yang mampu memberikan informasi mengenai Kartu BRIZZI.

## Teknik Penentuan Informan
Penentuan  informan  dilakukan  dengan  cara purposive  sampling (secara sengaja), yaitu informan ditentukan berdasarkan tujuan dan kebutuhan peneliti.

## Jenis Data
Data yang digunakan adalah data kualitatif yaitu data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan para informan di lapangan penelitian dan hasil observasi lapangan  yang  kemudian  dideskripsikan  secara  sistematis  dalam  laporan penelitian.

## Sumber Data
Sumber data pada penelitian ini yaitu:
1. Data  primer  yaitu  data  yang  diperoleh  secara  langsung  di  lokasi  penelitian melalui penggunaan instrumen penelitian (wawancara).
2. Data  sekunder  yaitu  data  yang  diperoleh  dengan  memanfaatkan  sumber- sumber  resmi  berupa  dokumen-dokumen  atau  catatan-catatan,  buku,  internet dan jurnal yang ada sesuai kebutuhan penelitian.

## Teknik Pengumpulan Data
Penulis    akan  mengadakan  penelitian langsung  pada  objek/lokasi penelitian  untuk  memperoleh  data  yang  empirik  dengan  menggunakan  beberapa teknik yaitu:
1. Observasi  (pengamatan)  yaitu  dengan  melakukan  pengamatan  secara langsung kepada objek yang diteliti.
2. Wawancara  yaitu  dengan  mengadakan  tanya jawab  pada  pihak  yang bersangkutan  guna  memperoleh  informasi  mengenai  permasalahan  yang dibahas.
3. Dokumentasi  yaitu  dengan  merekam  tanggapan-tanggapan  yang  diperoleh selama wawancara dengan menggunakan alat perekam.
4. Studi  Pustaka yaitu  mempelajari,  mengkaji,  dan  menganalisis  berbagai literatur  berupa  buku-buku,  artikel,  hasil  penelitian  dan  tulisan  ilmiah  yang ada relevansinya dengan masalah yang diteliti.

## Teknik Analisis Data
Data  yang telah diperoleh dalam penelitian ini dianalisis secara deskriptif kualitatif  dengan  tujuan  untuk  menggambarkan  komunikasi  persuasif Funding Officer Bank dalam mensosialisasikan e-money bagi masyarakat (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kendari Samratulangi).
Teknik analisis data dapat digambarkan sebagai berikut:

## 1. Pengumpulan Data (Data Collection)
Pengumpulan  data  yaitu  bagian  integral  dari  kegiatan  analisis  data. Kegiatan  pengumoulan  data  pada  penelitian  ini  adalah  menggunakan wawancara, observasi, dan kepustakaan.
2. Reduksi Data
Reduksi  data  yaitu  penyajian  data  yan dilakukan  dalam  bentuk  uraian singkat  dengan  teks  yang  bersifat  naratif  sehingga  memudahkan  untuk memahami apa yang terjadi.
3. Kesimpulan
Penarikan  kesimpulan  dilakukan  berdasarkan  data-data  yang  valid  dan kosisten sehingga dapat menjawab rumusan masalah penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  wawancara,  observasi, studi  pustaka dan  juga  dokumentasi.  Sesuai  dengan  permasalahan  yang  diangkat  dalam penelitian  ini,  maka  yang  menjadi  landasan  teori  untuk  menelaah  permasalahan diatas adalah menggunakan teori Difusi Inovasi oleh Everett Rogers (Diffusion Of Innovation, 1964: 23-24). Berikut ini teknik komunikasi persuasif yang digunakan Funding Officer dalam mensosialisasikan kartu BRIZZI sebagai e-money.
1. Teknik Komunikasi Persuasif
Seperti yang telah diuangkapkan oleh Effendy (2004:23) mengenai teknik- teknik yang dapat dipilih dalam proses komunikasi persuasif yaitu:
a. Teknik Asosiasi
Teknik  asosiasi  yang  digunakan Funding  Officer dalam  proses sosialisasi  untuk  menarik  perhatian  masyarakat  agar  informasi  mengenai kartu  BRIZZI  sebagai e-money dapat  dengan  mudah  diterima  oleh masyarakat  dan  mau  menggunakan  kartu  BRIZZI  tersebut    yaitu  melalui promosi  media  brosur,  promosi  langsung  ke  masyarakat,  dan  melalui
kerjasama event sebagai sponsor. Funding Officer juga membuat kegiatan berupa  hiburan  dan  bisnis garthering yang  melibatkan  masyarakat  secara langsung. Selain itu, Funding Officer juga menyajikan informasi mengenai BRIZZI  pada  suatu  objek  yang  sedang  menarik  perhatian  masyarakat misalnya dalam  rangka  pameran  atau  acara  ulang  tahun  Kota  Kendari dimana  banyak  masyarakat  yang  terlibat,  dengan  demikian  akan  menarik perhatian masyarakat dengan berbagai penawaran.
Teknik  asosiasi juga digunakan Funding  Officer untuk  menarik perhatian masyarakat yaitu dengan mengadakan program dan promo yang ditawarkan  dengan  menggunakan  kartu  BRIZZI  pada merchant yang bekerja  sama  dengan  BRI.  Dalam  penyajian  materi  sosialisasi, Funding Officer menyajikan  sebuah  contoh  peristiwa  untuk  memastikan  informasi mengenai  kartu  BRIZZI  dapat  tersampaikan  kepada  masyarakat  misalnya penggunaan  kartu  BRIZZI  pada  Bus  Trans  Lulo,  Bus  Trans  Jakarta, pembayaran Tol, dan lain-lain.
b. Teknik Integrasi
Teknik integrasi  yang  digunakan Funding  Officer dalam penyampaian  informasi  mengenai  kartu  BRIZZI  sebagai e-money yaitu dengan  menyatukan  diri  dengan  masyarakat  agar  informasi  yang disampaikan lebih mudah dipahami dan masyarakat mau mengaplikasikan kartu BRIZZI. Sebagai tenaga pemasar dalam hal menyampaikan produk, Funding  Officer harus mampu  menyatukan  diri  dengan  masyarakat sehingga materi yang dipaparkan dapat diterima dengan jelas.
c. Teknik Ganjaran
Teknik  ganjaran  yang  digunakan  oleh Funding  Officer untuk mempengaruhi  masyarakat  agar  mau  menggunakan  kartu  BRIZZI  yaitu dengan  cara  mengiming-imingi  hal  yang  menguntungkan  berupa diskon/potongan  harga, door  prize/undian, Free BRIZZI  saat  pameran, dan Reward pada kasir. Berdasarkan hasil observasi, Funding Officer juga memberikan hadiah berupa payung dan bantalan leher kepada masyarakat yang baru  menggunakan  kartu  BRIZZI. Selain  itu,  teknik  ganjaran  yang
digunakan  yaitu dengan  cara  menyampaikan  beberapa  keuntungan, manfaat,  kemudahan  kartu  BRIZZI,  program Reward kasir,  dan  promo merchant berupa  diskon  5%  sampai  dengan  10%  di outlet tertentu, mengiming-imingi  dengan  memberikan  diskon  bila  menggunakan BRIZZI,  hadiah  langsung  bagi  pengguna  awal  BRIZZI,  hadiah Top  Up saldo bila belanja minimal Rp 50.000.
d. Teknik Tataan
Teknik  tataan  yang  digunakan  oleh Funding  Officer untuk mensosialisasikan  kartu BRIZZI  sebagai e-money agar  masyarakat  mau menggunakannya  yaitu  menyusun  program  sosialisasi  kartu  BRIZZI dengan cara menetapkan target pasar, mengetahui kebutuhan pasar melalui pengamatan,  membuat  program  yang  tepat  sasaran,  dan  menjalankan program, menyesuaikan  dengan  program  kantor  pusat  BRI,  menyusun program  berdasarkan  target  yang  akan  dicapai  dan  potensi  bisnis  atau penjualan  BRIZZI, menyusun  program  sosialisasi  kartu  BRIZZI  dengan menentukan  target  atau  sasaran  nasabah/kelompok,  menentukan  beberapa target pencapaian penjualan, dan menyiapkan bahan sosialisasi.
e. Teknik Red-Herring
Funding  Officer tidak  menggunakan  teknik red-herring dalam mensosialisasikan  kartu  BRIZZI  sebagai e-money,  apabila  dalam sosialisasi Funding  Officer mengalami  perdebatan  dengan  masyarakat maka Funding  Officer akan  memberikan  penjelasan  dengan  lebih  detail dan  praktek  langsung  dan  menjelaskan  manfaat  atau  kelebihan  BRIZZI dibanding metode pembayaran cash dengan menggunakan kata-kata  yang lebih  mudah  dipahami  dan  tidak  menyinggung  perasaan  masyarakat tersebut  tentunya. Funding  Officer tetap  memberikan  penjelasan  yang dapat  diterima  oleh  masyarakat.  Tetapi  tidak  sampai  menjatuhkan  atau menyudutkan masyarakat tersebut.
Dari hasil wawancara dan hasil observasi  yang dilakukan peneliti, peneliti  berpendapat  bahwa  teknik  komunikasi  persuasif  yang digunakan oleh Funding  Officer Bank  Rakyat  Indonesia  Cabang  Kendari
Samratulangi untuk mensosialisasikan kartu BRIZZI sebagai e-money bagi masyarakat yaitu  teknik  integrasi,  teknik  ganjaran  dan teknik  tataan. Karena teknik  integrasi  dimana Funding  Officer dapat  berbaur  dengan masyarakat, maka informasi  mengenai  kartu  BRIZZI akan  lebih  mudah diterima. Sedangkan  teknik  ganjaran  berdaya  upaya  menumbuhkan kegairahan emosional atau  kemauan melalui reward yang  diberikan  oleh Funding  Officer kepada  masyarakat. Sedangkan  teknik tataan  dimana pesan  ditata  sedemikian  rupa  sehingga  enak  didengar  dan dibaca  untuk mempengaruhi masyarakat agar berubah sikap, opini dan tingkah lakunya terhadap kartu BRIZZI yang ditawarkan.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  beberapa  informan  dan  analisis deskriptif    serta  pembahasan  yang    telah  dilakukan,  dapat  diambil  kesimpulan bahwa komunikasi persuasif Funding Officer bank dalam mensosialisasikan kartu BRIZZI  sebagai e-money yaitu  dari  5  teknik  yang  dikemukakan  oleh  Effendy (2004)  yang  digunakan  oleh Funding  Officer  bank  hanya  4  teknik  yaitu  teknik asosiasi,  teknik  integrasi,  teknik  tataan,  teknik  ganjaran  karena  dengan menggunakan  4  teknik tersebut  dapat  mempermudah Funding  Officer dalam mempengaruhi  masyarakat  untuk  menggunakan  kartu  BRIZZI  ditandai  dengan data yang diperoleh penulis dari Funding Officer Bank Rakyat Indonesia Cabang Kendari  Samratulangi  bahwa  kartu  yang  dikeluarkan  dan  digunakan  oleh masyarakat sejak 2014 hingga 2016 adalah  sebanyak 2.000 kartu dan pada tahun 2017  sebanyak  2.000  kartu,  jadi  total  kartu  yang  dikeluarkan  adalah  sebanyak 4.000 kartu, Funding Officer  dan tidak menggunakan teknik Red-Herring karena dianggap dapat mengurangi kenyamanan nasabah atau masyarakat.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  dikemukakan  dan  dijelaskan  sebelumnya, maka saran bagi Funding Officer dari peneliti ini dapat diuraikan sebagai berikut:

## 1. Bagi Bank
a. Bank  diharapkan  memperluas  kerja  sama  dengan  instansi  lain  misalnya pada  Perguruan  Tinggi,  Sekolah  Tinggi  Kesehatan,  dan  instansi perkantoran  lain  yang  belum  bekerja  sama  dengan  BRI  agar  kartu BRIZZI lebih dikenali dan masyarakat mau menggunakan.
b. Fasilitas pada kartu BRIZZI sebaiknya diperbanyak.
c. Kemasan kartu BRIZZI sebaiknya didesain lebih menarik.
d. Waktu untuk melakukan sosialisasi kartu BRIZZI diperbanyak.
e. Funding  Officer diharapkan  dapat  lebih  meningkatkan  komunikasi persuasif  agar  mampu  mempengaruhi  masyarakat  untuk  menggunakan kartu BRIZZI sebagai alat pembayaran sehari-hari.
2. Bagi Masyarakat
a. Masyarakat  diharapkan  untuk  meningkatkan  pengetahuan    informasi mengenai teknologi masa kini khususnya e-money agar dapat mengetahui manfaat e-money salah  satunya  yaitu  mempermudah  transaksi  dalam kehidupan sehari-hari.
b. Masyarakat  diharapkan  menggunakan  transaksi  non  tunai  untuk mendukung  program  BI  dalam  penggalakkan e-money dalam  rangka pengurangan percetakan uang kertas dan logam.

## DAFTAR PUSTAKA
Darmadi, H. (2013). Dimensi-Dimensi Metode Penelitian Pendidikan dan Sosial. Bandung: Alfabeta.
Rogers, Everett, M. (2003). Diffusions of Innovations: Fifth Edition. Simon & Schuster Publisher
Muhammad,  A.  (2008). Komunikasi  Organisasi (1  ed.).  Jakarta:  PT.  Bumi Aksara.
Mulyana,  D.  (2001). Ilmu  Komunikasi  Suatu  Pengantar. Bandung:  Remaja Rosdakara.
Onong  U.  Effendy.  (2004).  Dinamika  Komunikasi.  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Pudjiastuti, W. (2016). Social Marketing: Strategi Jitu Mengatasi Masalah Sosial di Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Suranto,  W.  A.  (2005). Komunikasi  Perkantoran:  Prinsip  Komunikasi  untuk Meningkatkan Kinerja Perkantoran. Yogyakarta: Media Wacana.

## Tim  Penyusun  Materi  Mata  Kuliah  Ilmu  Komunikasi.  (2015). Hand  Out
Komunikasi  Bisnis. Kendari:  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik Universitas Halu Oleo.
Tim  Sosiologi.  (2004). Sosiologi  Suatu  Kajian  Tentang  Kehidupan  Masyarakat. Jakarta: Yudhistira.
Widjaja,  H.  A.  (2002). Komunikasi  (Komunikasi  dan  Hubungan  Masyarakat).
Jakarta: Bumi Aksara.

## Jurnal
Yudhistira,  Afrizal.  2014..Analisis  Faktor  yang  Mempengaruhi  Preferensi  dan Aksesibilitas  terhadap  penggunaan  Kartu  Pembayaran  Elektronik  .Jurnal Ilmu Ekonomi UniversitasBrawijaya.

## Skripsi
Lukman, Wahyuddin.  2012. Sosialisasi  Di  Panti  Asuhan  Dalam  Membentuk Tingkah  Laku  Anak  (Kasus  Di  Panti  Asuhan  Abadi  Aisyiyah  Kecamatan Soreang,  Kota  Parepare). Skripsi.  Tidak  Diterbitkan. Universitas Hasanuddin: Makassar.
Karlinda,  Diastu.  2013. Teknik  Komunikasi  Persuasif  Untuk  Meningkatkan Motivasi  Belajar  Siswa  Kelas  X  Program  Keahlian  Administrasi Perkantoran  di  SMK  Muhammadiyah  2  Yogyakarta.Skripsi .  Tidak diterbitkan. Universitas Negeri Yogyakarta : Yogyakarta.

## Septiani, Vanny. 2011. Teknik Komunikasi Persuasif Dosen Dalam Meningkatkan
Prestasi  Belajar  Mahasiswa. Skripsi . Tidak  diterbitkan.  Universitas Sultan Ageng Tirtayasa: Serang-Banten.

## Website
Karimuddin,  Amir.  2014.  Perubahan  Peraturan  Bank  Indonesia  Coba  Dorong
Penggunaan Uang Elektronik yang Lebih Luas.. https://dailysocial.id/post/perubahan-peraturan-bank-indonesia-coba- dorong-penggunaan-uang-elektronik-yang-lebih-luas/. Diakses 27 Oktober 2016 Pukul 20.05 WITA.
BI . 2013. http://www.bi.go.id/id/sistem-pembayaran/di-
indonesia/perkembangan/Contents/Default.aspx.Diakses 29 Oktober 2016 20.42 WITA.
BRI.2013. http://www.bri.co.id. Diakses, 30 November 2016 Pukul 17.46 WITA.
Marulalia. 2016. Uang Elektronik (E-Money).. https://merulalia.wordpress.com/2016/01/27/uang-elektronik-e-money/. Diakses27 Oktober2016 Pukul 19.19 WITA. Smita, Primarita S. 2015.
Beralih Ke Uang Elektronik. .www.femina.co.id/article/beralih-ke-uang-elektronik. Diakses 27
Oktober 2016 Pukul 2054 WITA.
Wikipedia. 2016. Teori Difusi Inovasi.https://id.wikipedia.org/wiki/Teori_difusi_inovasi. Diakses 13 November 2016 Pukul 21.09 WITA.