## PELATIHAN DIGITAL MARKETING PADA ANGGOTA KOPERASI UMKM JUARA KABUPATEN KARAWANG
Ina Ratnasari 1) , Anggi Pasca Arnu 2) , Hannie 3)
1), 2) Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Singaperbangsa Karawang 3) Program Studi Sistem Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Singaperbangsa Karawang Jln. H.S Ronggowaluyo, Kec. Telukjambe Timur, Karawang/41361 Email : ina.ratnasari@fe.unsika.ac.id 1) anggi.pasca@fe.unsika.ac.id 2) hannie@staff.unsika.ac.id 3)

## ABSTRAK
Pandemi  Covid  19  telah  membawa  persoalan  besar  khususnya  bagi  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah  (UMKM).  Banyak  pelaku  UMKM  yang  mengalami  penurunan  pendapatan  bahkan  sampai harus  menutup  usaha  karena  semakin  terbatasnya  gerak  penjualan  secara  langsung.  Oleh  karena  itu dibutuhkan  usaha yang bisa menjadi solusi agar UMKM tetap dapat bertahan. Pemanfaatan teknologi informasi yang dapat memfasilitasi agar UMKM bisa berjualan secara online saat ini diperlukan, namun terbatasnya  kemampuan  dan  keterampilan  dalam  penggunaan  teknologi  menjadi  hambatan  UMKM untuk melaksanakannya. Koperasi UMKM Juara Karawang (KUJK) merupakan salah satu koperasi yang mewadahi  UMKM  yang  mempunyai  produk  sendiri  saat  ini  mengalami  kesulitan  dalam  menjalankan bisnis  mereka.  Digital  Marketing  diharapkan  dapat  menjadi  solusi  agar  pelaku  UMKM  dapat  menjual produk  secara  online  sehingga  transaksi  dapat  tetap  terjadi.  Kegiatan  Abdimas  difokuskan  pada pelatihan  pemanfaatan  media  digital  khususnya  sosial  media  dan  marketplace  serta  strategi  dalam melaksanakan  pemasaran  secara  online  Dengan  abdimas  ini  anggota  koperasi  dapat  mempunyai keterampilan  menjalankan pemasaran  digital  serta  diharapkan  juga  terjadi  transformasi  bisnis  dari konvensional  menjadi  modern  dan  dapat  mengakses  pasar  yang  lebih  luas  khususnya  bagi  anggota koperasi..
Kata kunci : Pemasaran Digital, Pelatihan UMKM, UMKM Juara, Koperasi UMKM Juara Karawang

## 1. PENDAHULUAN
Pandemi virus corona (Covid-19) telah  membawa dampak yang sangat berat bagi dunia bisnis dan  ekonomi.  Dalam  waktu  yang  cukup  singkat,  pola  pemasaran  pun  berubah  terlebih  ketika diberlakukan social  distancing dan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB).  Terbatasnya  gerak penjualan secara langsung mengakibatkan penjualan menurun yang berimbas pada pendapatan usaha yang merosot. Perlu suatu solusi yang dapat mencegah kebangkrutan usaha agar dapat terus bertahan. Beberapa  sektor  bisnis  yang  berpotensi  mengalami  penurunan  penjualan  ialah  bengkel,  restoran, salon, spa, properti, mice , tour & travel, hotel, transportasi, penerbangan, mal, fashion , dan beberapa sektor bisnis lainnya.
Pemasar  harus  pandai  mencari  cara  agar  tetap  bisa  memasarkan  produk  atau  jasa  mereka  ke konsumen,  sebagai  strategi  bertahan  di  tengah  pandemi  virus  corona.  Para  pelaku  bisnis mengoptimalkan  pemasaran online sebagai  sarana  komunikasi  dengan  target  konsumennya. Pemasaran digital merupakan salah satu cara yang digunakan oleh produsen dan pemasar agar dapat tetap menjual produk mereka meskipun dalam keadaan serba terbatas seperti yang terjadi sekarang. Para  pengusaha  harus  mulai  fokus  ke  pemasaran  digital  melalui social  media , marketplace ,  dan membentuk tim reseller untuk menjual produknya.
Koperasi UMKM Juara Karawang (KUJK) merupakan koperasi yang dibentuk untuk mewadahi para pelaku  UMKM  khususnya  yang  mempunyai  produk  sendiri.  Saat  ini  anggota  koperasi  mencapai  65 orang pelaku dimana sama seperti pelaku UMKM lainnya saat ini mengalami kesulitan dalam menjual produk  dan  mengalami  penurunan  pendapatan  semenjak    Pandemi  covid  19  melanda  Indonesia.
Mereka  membutuhkan  solusi  agar  tetap  dapat  bertahan  di  tengah  situasi  sulit  dan  tidak  menentu seperti  sekarang.  Upaya  yang  dilakukan  antara  lain  dapat  membantu  mereka  untuk  memberikan keterampilan dan strategi berjualan secara online dengan membuat konten yang bisa ditampilkan di situs e-commerce maupun  sosial  media  dimana  mereka  dapat  menampilkan  produk  mereka  secara online . Saat ini tidak ada pilihan lain bagi mereka jika ingi  tetap bertahan maka mereka harus berubah dan  mulai  membuka  diri  terhadap  teknologi  informasi  yang  berkembang.  Dengan  ketrampilan memanfaatkan  diharapkan  mereka  juga  dapat  bertransformasi  dari  berjualan  secara  konvensional menjadi modern.
Permasalahannya adalah kemampuan anggota dalam memanfaatkan media sosial dan marketplace sebagai  sarana  pemasaran  digital  masih  kurang  sehingga  dampak  yang  dirasakan  pada  kenaikan penjualan  atau  transaksi  belum  terasa.  Penelusuran  awal  yang  dilakukan  kepada  anggota  KUJK terdapat  sebagian  besar  anggota  KUJK  yang  masih  mengandalkan  media  sosial  Facebook  sebagai sarana berjualan online dengan persentase 100%, adapun yang menggunakan aplikasi whatapps dan instagram masing-masing 91,7% dan 83,3%. Untuk kegiatan promosi, anggota KUJK hanya melakukan promosi  melalui  media  sosial  1 kali  dalam  seminggu  yaitu sebesar  41,7%  sedangkan  sisanya  33,3% melakukan  promosi  4  kali  seminggu  dan  25%  melakukan  promosi  setiap  hari  atau  7  kali  dalam seminggu.  Sementara  situs  marketplce  yang  telah  mereka  gunakan  untuk  promosi  dan  penjualan, Anggota KUJK memilih Tokopedia sebagai sarana berjualan di marketplace dengan persentase 55,6%. sisanya  22,2%  di  Shopee  dan  lainnya  yaitu  Bukalapak,  Lazada.  Dengan  demikian  perlu  dilakukan pelatihan  dalam  memaksimalkan  sosial  media  sebagai  sarana  promosi  maupun  penggunaan marketplace sebagai sarana transaksi online yang dapat digunakan oleh Anggota KUJK
Berdasarkan pemaparan diatas, maka  kami tertarik untuk melakukan Pelatihan Digital Marketing Pada Koperasi UMKM Juara Karawang (KUJK) di Era Pandemi Covid 19. Tujuan dan sasaran kegiatan abdimas  ini adalah agar  Anggota  Koperasi  memahami digital  marketing dalam  mendukung  kegiatan usaha  mereka  dalam  kegiatan  promosi  dan  penjualan.  Kemudian  kegiatan  abdimas  ini  selain memberikan  pemahaman  konsep  digital  marketing  juga  melakukan  pelatihan  cara-cara  membuat konten agar menarik dan strategi dalam melakukan kegiatan promosi dan penjualan di marketplace dan sosial media

## 2. STUDI PUSTAKA
Teknologi telah mengubah manusia melakukan segala cara dalam bertindak. Hal ini tidak terlepas dari teknologi dalam segala aspek kehidupan termasuk aktivitas pemasaran. Khan & Siddiqui (2013) dalam Dedi Purwana ES, dkk (2017) menjelaskan konsep digital marketing berasal dari internet dan mesin pencari ( search engines ) pada situs. Ketika penggunaan internet meledak di tahun 2001, pasar didominasi oleh Google dan Yahoo sebagai search engine optimization (SEO). Penggunaan pencarian melalui  internet  berkembang  pada tahun 2006  dan  pada tahun  2007  penggunaan  perangkat  mobile meningkat  drastis  yang  juga  meningkatkan  penggunaan  internet  dan  masyarakat  dari  berbagai penjuru  dunia  mulai  berhubungan  satu  sama  lain  melalui  media  sosial.  Namun  saat  ini  istilah pemasaran berbasis digital ( digital marketing ) telah mengalami perubahan dari kegiatan pemasaran barang dan jasa yang menggunakan saluran digital hingga kegiatan pemasaran barang dan jasa dengan cara  yaitu  meningkatkan  penjualan,  memperoleh  konsumen,  memelihara  konsumen,  dan mempromosikan merek.
E-Marketing atau digital marketing diartikan sebagai penggunaan teknologi digital untuk mencapai tujuan pemasaran serta upaya pengembangan atau penyesuaian konsep pemasaran itu sendiri, dapat berkomunikasi  dalam  cakupan  global,  dan  mengubah  cara  perusahaan  melakukan  bisnis  dengan pelanggan (Ali, 2013). Melalui digital marketing, maka pemasar dapat memperuluas pangsa pasar dan mengembangkan cara-cara baru dalam melakukan promosi yang bisa menjangkau konsumen secara lebih  luas.  Selain  itu  digital  marketing  juga  dapat  meningkatkan  hubungan  dengan  pelanggan  yang jauh karena internet tidak lagi membatasi ruang dan waktu.
Definisi  digital  marketing  menurut  American  Marketing  Association  (AMA)  adalah  aktivitas, institusi,  dan  proses  yang  difasilitasi  oleh  teknologi  digital  dalam  menciptakan,  mengomunikasikan,
dan menyampaikan nilai-nilai kepada konsumen dan pihak yang berke-pentingan lainnya (Kannan & Hongshuang,  2016).  Dengan  penggunaan  digital  marketing,  produsen  tidak  lagi  harus  bertemu langsung dengan pelanggan untuk melakukan kegiatan pemasaran namun dapat menggunakan media internet sebagai sarana pertemuan tidak langsung.
Chaffey  dan  Smith  (2013:12)  mengidentifikasi  bahwa  terdapat  lima  jenis  utama  dari  bentuk pemasaran Digital:
1. Situs  e-commerce  transaksional.  Perusahaan  manufaktur,  e-retailer,  layanan  travel  atau  finansial membuat  produk  yang  ditawarkan  tersedia  secara  online.  kontribusi  utamanya  adalah  melalui penjualan  produk.  Situs  juga  bisa  mendukung  bisnis  dengan  memberikan  informasi  kepada konsumen yang lebih memilih untuk membeli produk secara offline.
2. Situs  pembangun  hubungan  berorientasi  layanan  atau  lead-generation  web  site.  Memberikan informasi  untuk  merangsang  pembelian  dan  membangun  hubungan.  Produk  biasa  tidak  tersedia secara online.
3. Informasi  diberikan  melalui  website,  beserta  e-mail  marketing,  untuk  menginformasikan keputusan pembelian. Kontribusi utamanya adalah dengan mendorong penjualan secara ofline dan menghasilkan  pertanyaan  atau  keinginan  spesifik  (biasa  disebut  lead,  dalam  kasus  pemasaran digital)  dari  konsumen  potensial.  Situs  semacam  ini  juga  bisa  memberi  nilai  tambah  terhadap konsumen yang sudah ada dengan memberikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
4. Situs  brand-building.  Memberikan  suatu  pengalaman  untuk  mendukung  brand.  Produk  biasanya tidak  tersedia  secara  online,  namun  situs  biasa  digunakan  menjual  pernak-pernik  atau merchandise.  Fokus  utamanya  adalah  untuk  mendukung  suatu  brand  dengan  memberikan pelayanan  online  dari  brand  tersebut  melalui  content  marketing  yang  terintegrasi dengan  media sosial.  Biasa  digunakan  untuk  produk  bernilai  rendah,  bervolume  tinggi,  dan  bergerak  dengan cepat.
5. Portal  atau  situs  media.  Memberikan  informasi  dan  konten  merupakan  inti  tujuan   dari  penerbit pihak  ketiga.  Penerbit  online  mempunyai beberapa pilihan  untuk  menghasilkan  pendapatan  atau iklan, pemasaran berafiliasi, dan dapat menjual akses untuk suatu konten melalui sistem langganan atau pay-per-view.
6. Jejaring  sosial  atau  situs  komunitas.  Situs  yang  memungkinkan  interaksi  komunitas  antara konsumen yang berbeda. Contoh yang populer termasuk Facebook dan Linkedln, tapi masih banyak komunitas penting lain yang mungkin harus diperhatikan dalam pasar. Interaksi sosial yang dapat diintegrasikan  ke  dalam  tipe  situs  lain  selain  situs  jejaring  sosial  yaitu  melalui  plug-in  atau application programming interfaces (API).
Salah  satu  bentuk  digital  yang  bisa  dimanfaat  adalah  media  sosial.  Media  sosial  didefinisikan sebagai sekelompok aplikasi berbasis internet yang menciptakan fondasi ideologi dan teknologi dari Web 2.0 yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user generated content (Stockdale, Ahmed, & Scheepers,  2012).  Aplikasi  media  sosial  tersedia  mulai  dari  pesan  instan  hingga  situs  jejaring  sosial yang  menawarkan  pengguna  untuk  berinteraksi,  berhubungan,  dan  berkomunikasi  satu  sama  lain. Aplikasi-aplikasi  ini  bermaksud  dengan  tujuan  utama  meraih (engage) masyarakat.  Dalam  konteks bisnis,  people engagement dapat  mengarah  kepada penciptaan profit.  Menurut  survey  we  are  social menemukan  bahwa  sosial  media  merupakan  aplikasi  yang  paling  banyak  digunakan  khususnya masyarakat di Indonesia. Jadi media sosial sangat cocok dijadikan sebagai salah satu sarana promosi dan penjualan.
Wardhana (2015) menemukan bahwa strategi digital marketing berpengaruh hingga 78% terhadap keunggulan bersaing UMKM dalam memasarkan produknya. Strategi tersebut terdiri dari:
1. Ketersediaan informasi produk dan panduan produk;
2. Ketersediaan gambar-gambar seperti foto atau ilustrasi produk;
3. Ketersediaan  video  yang  mampu  memvisualisasikan  produk  atau  menampilkan  presentasi pendukung;
4. Ketersediaan lampiran dokumen-dokumen yang berisi informasi dalam berbagai format;
5. Ketersediaan komunikasi online dengan pengusaha;
7. Ketersediaan alat transaksi dan variasi media pembayaran;
8. Ketersediaan bantuan dan layanan konsumen;
9. Ketersediaan dukungan opini online;
10. Ketersediaan tampilan testimonial;
11. Ketersediaan catatan pengunjung;
12. Ketersediaan penawaran khusus;
13. Ketersediaan sajian informasi terbaru melalui SMS-blog;
14. Kemudahan pencarian produk;
15. Kemampuan menciptakan visibilitas dan kesadaran merek;
16. Kemampuan mengidentifikasi dan menarik pelanggan baru;
17. Kemampuan penguatan citra merek yang diterima oleh konsumen.
Pemanfaatan digital marketing memiliki beberapa keunggulan, antara lain:
1. Target bisa diatur sesuai demografi, domisili, gaya hidup, dan bahkan kebiasaan;
2. Hasil cepat terlihat sehingga pemasar dapat melakukan tindakan koreksi atau perubahan apabila dirasa ada yang tidak  sesuai;
3. Biaya jauh lebih murah daripada pemasaran konvensional;
4. Jangkauan lebih luas karena tidak terbatas geografis;
5. Dapat diakses kapanpun tidak terbatas waktu;
6. Hasil  dapat  diukur,  misalnya  jumlah  pengunjung  situs,  jumlah  konsumen  yang  melakukan pembelian online;
7. Kampanye bisa dipersonalisasi;
8. Bisa melakukan engagement atau meraih konsumen
Di masa pandemi seperti sekarang, masyarakat memanfaatkan internet tidak hanya sebagai sarana untuk  mencari  informasi  atau  hiburan  namun  juga  memanfaatkan  internet  untuk  mencari  barang- barang kebutuhan mereka dan bertransaksi. Maka penggunaan internet dan digital merketing dirasa sangat cocok untuk kondisi saat ini bagi para produsen untuk terus melakukan kegiatan pemasaran dan  penjualan  produk.  Selain  dapat  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas,  kegiatan  pemasaran  melalui digital juga lebih efektif dan efisien karena biayanya yang tidak terlalu mahal dan lebih tepat sasaran. Hampir semua wilayah di Indonesia dapat terkonekso dengan jaringan internet dan ketakuan terpapar virus ketika bepergian keluar rumah pun menjadi alasan mengapa pemasaran melalui digital saat ini lebih efektif dan efisien.

## 3. METODE PELAKSANAAN PENGABDIAN
Kegiatan ini akan dilaksanakan dalam bentuk memberikan pelatihan secara online kepada anggota Koperasi UMKM Juara Karawang (KUJK). Namun terlebih dahulu kami melakukan wawancara kepada mitra  mengenai  sejauh  mana  pemahaman  anggota  mengenai  pemasaran  digital  dana  sarana pemasaran digital yang telah mereka manfaatkan selama ini. Kemudian kami juga mewawancarai apa saja yang menjadi hambatan dan permsalahan yang mereka hadapi saat melakukan pemasaran secara digital. Selanjutnya hasil wawancara akan dijadikan landasan bagi kami untuk menyusun materi yang mereka  butuhkan  selanjutnya  akan  disampaikan  kepada  anggota  koperasi.  Pelaksanaan  pelatihan dilaksanakan  secara  daring  melalui  aplikasi  Zoom.  Hal  ini  dikarenakan  Kabupaten  Karawang  masih berada  dalam  zona  merah  sehingga  langkah  ini  diambil  untuk  meminimalisir  risiko.  Materi  yang disampaikan  seputar  Strategi  Pemasaran  Digital  baik  melalui  media  sosial  maupun Marketplace . Pelatihan  dilaksanakan  2  sesi  mengingat  waktu  dimana  para  anggota  dapat  maksimal  mengikuti pelatihan.  Pelatihan  Sesi  1  dilaksanakna  pada  tanggal  18  Oktober  2020  dan  Sesi  2  dilaksanakan tanggal 25 Oktober 2020. Adapun jumlah peserta yang hadir sebanyak 35 orang.
Gambar 1. Sosialisasi dan Rapat Persiapan Kegiatan Abdimas

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Anggota  Koperasi  UMKM  Juara  Kabupaten  Karawang  (KUJK)  dapat  mengetahui  hal-hal  penting dalam  berjualan  dengan  memanfaatkan  Digital  Marketing.  Pada  pelatihan  sesi  1  teknik  pemasaran melalui sosial media dan strategi memaksimalkan sosial media sebagai sarana promosi online melalui hashtag, copywriting , konten dan teknik closing. Pada pelatihan sesi 1 anggota yang hadir sebanyak 28 orang.  Kemudian  pelatihan  dilakukan  secara  online  melalui  aplikasi  Zoom  meeting.  Pelatihan dilakukan tanggal 18 Oktober 2020 jam 19.00 WIB – 20.00 WIB (120 menit). Pemateri dalam pelatihan ini adalah Ina Ratnasari, SE., MM. Pelatihan dibagi menjadi 2 bagian yaitu pemaparan materi dan tanya jawab.  Dalam  pelatihan  dibahas  strategi  bagaimana  membuat  hashtag  yang  menarik  agar memudahkan  konsumen  mencari  produk  kita  juga  memudahkan  pemasar  mempopulerkan  produk yang dijual. Selain itu materi lain yang disampaikan adalah tentang teknik copywriting dimana teknik ini bermanfaat dalam menyusun kalimat promosi yang bisa mengajak konsumen untuk membeli. Pada materi  konten,  peserta  diberi  pengetahuan  teknik  mengambil  gambar  atau  menampilkan  foto  yang menarik agar konsumen tertarik mencoba dan membeli produk yang ditawarkan. Materi selanjutnya yaitu teknik closing yang memberikan informasi kepada peserta pelatihan mengenai teknik mengajak atau  membujuk  konsumen  supaya  bertransaksi  dengan  menyusun  kalimat  ajakan  dan  menjawab pertanyaan yang diajukan oleh konsumen.
Pada pelatihan digital marketing sesi 2, materi yang disampaikan adalah penggunaan marketplace dan strategi memanfaatkan marketplace dalam meningkatkan penjualan. Pelatihan dilakukan tanggal 25  Oktober  2020  jam  19.00  WIB  –  20.00  WIB  (120  menit).  Pemateri  dalam  pelatihan  ini  adalah Hannie,    MMSI.  Peserta  diberi  pegetahuan  juga  cara-cara  melakukan  promosi  di  marketplace  yang selama  ini  belum  mereka  pahami  bahwa ada  ketentuan  atau  strategi  promosi  yang  harus  dilakukan jika  ingin  sukses  berjualan  di  marketplace.  Selama  ini  memang  anggota  KUJK  telah  banyak  yang memanfaatkan  marketplace  untuk  sarana  penjualan  online  namun  dampak  yang  dirasakan  oleh mereka  masih  belum  signifikan  seperti  melalui  media  sosial.  Pada  pelatiham  sesi  2  juga  peserta berdiskusi langsung dengan narasumber yang merupakan praktisi di dunia perdagangan online .
Gambar 2. Pelatihan Pemasaran Digital kepada Anggota Koperasi UMKM Juara Karawang (KUJK)
Berikut adalah data kehadiran peserta pelatihan digital marketing pada Anggota Koperasi UMKM Juara Karawang (KUJK) sesi 1 dan sesi 2 :

## Tabel  1.
Data Kehadiran Peserta Pelatihan
Selain  memberikan  pelatihan  kami  bersinergi  dengan  program  Kuliah  Nyata  Mahasiswa  (KKN) yang dilaksanakan pada bulan November 2020 yaitu memberikan pendampingan pembuatan konten di  media  sosial  dan  marketplace  juga  membuat  website  KUJK  dengan  alamat  web www.kujkarawang.com  yang  bertujuan  untuk  mendukung  kegiatan  promosi  organisasi  dan  produk anggota  serta  membuat  akun  Instagram  yang  menarik  untuk  kegiatan  promosi  produk.  Jumlah mahasiswa  yang  terlibat  sebanyak  10  orang  dari  berbagai  jurusan.  Berikut  hasil  kegiatan pemdampingan pembuatan konten dan web KUJK :
2
No Nama Alamat 1 Dedy CIKAMPEK 2 Hani Nurhayanti Perum Griya Pesona Asri Blok E3 no 22 rt 011Rw 010 Desa Cibalongsari Klari 3 Dini Oktaviani Jatirasa tengah 4 Yuni Tempuran 5 Ahmad jainuri Puri teluk jambe blok b 16 no 7 6 Imas Hasanah Graha Pratama permai blok B4 no16 jl nangka rt32rw05 desa anggadita kec Klari Karawang Jawa barat 7 Neni Suhaeni Jalan Anjun Kanoman R 03/ RW 11 Kel.  Karawang Kulon,  Kec Karawang Barat 8 Teguh prasetya Jl ciliwung 1 no 92 9 sri utami bumi.karawang permai blok d7 no 3. warung bambu 10 Ahmad Fahri Ramadhan Perum Puri Kosambi 2 11 Mochamad Abdul Jafar
jl. ismail no.18e, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan
12 Fernanda Khairunnisa Venturini  Cikarang Barat
13 Fikri Fauzan
Dusun Krajan I RT.001/001 Desa Pasirtanjung, Kec. Lemahabang, Kab. Karawang - 41383 14 Rhegiyana pramudia p Jl. R ali muchtar rt03rw18 no 108 sananga 15 Niken Chaerunnisa Sukamandi, Subang 16 Ade Rinta Aprilianti Perum.Bintang Alam G22 17 Fajar Ramadhan Perum Pepabri Blok N no 9/A RT 14 / RW 05, Ds Puseurjaya, Kec Telukjambe Timur Kab Karawang 18 Ahmad jainuri Puri teluk jambe blok B16 no 7 19 Sandy Novian I S Desa Puseur Jaya, Dusun Kaum Jaya No. 78 Karawang
20 Akbar Raka Parsetya Kp. Sanding 2 Rt09/04, Desa Bojong Nangka, Kecamatan Gunung Putri,Bogor 21 Ghina Tasya Salsabila Perum. Regensi 1 blok N2 nomor 19, Desa Wanasari, Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat.
22 Abidzar Achmadtyar Fazrul Haq Jl. Sultan Agung No. 15, Kali Baru, Medan Satria, Kota Bekasi
23 Eki Syahrudin
Jl siti1 RT01/08 No52 Kp.Ciketing Mustika Jaya Bekasi 24 Bella Thania Puri Kosambi 1 Blok V no.41 Desa Duren Kec. Klari Kab. Karawang 25 Dendi Yulis Setianto Comal, Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah 26 Novia Nur Ardila Sukapura, Rawamerta 27 Roni Telukjambe Timur 28 Aef Saefulloh Desa Wadas, Telukjambe Timur
Berdasarkan  hasil  evaluasi  pada  bulan  Desember  2020  diperoleh  informasi  bahwa pelatihan dan pendampingan dapat membantu menaikkan omzet penjualan produk mereka. Hal ini terlihat dari hasil monitoring  setelah  pelatihan,  penjualan  produk  Anggota  Koperasi  UMKM  Juara  rata-rata  meningkat 30%.  Hambatan  dalam  pelaksanaan  pelatihan  ini  adalah  karena  anggota  UMKM  Juara  Karawang banyak  yang  belum  mengerti  memanfaatkan  teknologi  jadi  perlu  bimbingan  lebih  selanjutnya  dari peserta  KKN  dalam  memanfaatkan  Digital  Marketing.  Melalui  kegiatan  pendampingan  juga  telah membuat  konten  promosi  manjadi  lebih  menarik  sehingga  para  anggota  menjadi  lebih  percaya  diri dalam  mempromosikan  produknya.  Selanjutnya  para  anggota  perlu  konsisten  untuk  terus memposting konten-konten promosi dan jangan bosan untuk terus berinovasi baik dari segi produk maupun promosi.

## 5. KESIMPULAN
Pelatihan  digital  marketing  bagi  pelaku  UMKM  terutama  di  era  pandemi  seperti  saat  ini  karena dapat membantu mereka agar tetap bertahan menjalankan bisnisnya. Para pelaku UMKM perlu terus di  motivasi  agar  mau  memanfaatkan  saran  digital  bbaik  itu  media  sosial  dan  marketplace  sebagai sarana promosi dan penjualan. Selain itu para pelaku UMKM juga perlu mendapat pelatihan strategi agar  peomosi  menarik  diantaranya  bagaimana  cara  menyusun  kalimat  ajakan  dan  konten  yang disajikan juga harus dapat membuat konsumen penasaran dan tertarik. Ada banyak sekali tips dan trik yang  perlu  disampaikan  agar  pemanfaatan  pemasaran  digital  dapat  meberikan  dampak  nyata  dan positif  kepada  pelaku  UMKM.  Dengan  melakukan  pemasaran  secara  digital  pada  Anggota  Koperasi UMKM Juara Karawang terbukti dapat meningkatkan penjualan. Hanya saja masih perlu evaluasi dan kosistensi dari para anggota untuk terus berinovasi baik dari segi produk maupun   kegiatan promosi yang lain yang dapat menarik konsumen.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terimakasih  kami  sampaikan  kepada  Koperasi  UMKM  Juara  Karawang  (KUJK)  yang  telah membantu terlaksananya kegiatan pelatihan. Terimakasih juga kami sampaikan kepada pihak LPPm Universitas Singaperbangsa Karawang yang telah memfasilitasi kegiatan pelatihan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, H. (2013). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan . CAPS.
Arifuddin,  R.  R.  (2018).  Pengaruh  Personal  Selling  dan  Digital  Marketing  Terhadap  Keputusan Pembelian Polis Asuransi PT. QBE General Insurance Indonesia Cabang Makasar. Jurnal Holistik , 2 , 227–249.
Chaffey,  D.,  &  Smith,  P.  R.  (2013). E-marketing  Excellence:  Planning  and  Optimizing  Your  Digital Marketing . Routledge. Darmawan, M. H. (2012). Peranan Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Produk Jasa Pada Perusahaan Jasa Pelaksana Kontruksi CV. Meidika Jaya Di Karanganyar . ES  Purwana,  D.  et  al.  (2017).  Pemanfaatan  Digital  Marketingbagi  Usaha Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah (Umkm) Di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Madani (JPMM) , 1 , No.1 , 1– 17. Kannan, P. K., & Hongshuang, L. (2016). Digital Marketing: A Framework, Review and Research Agenda. International Journal of Research in Marketing .
Khan, F., & Siddiqui, K. (2013). The Importance of Digital Marketing: An Exploratory Study to Find The Perception and Effectiveness of Digital Marketing amongst The Marketing Proffesionals in Pakistan. Journal of Information Sytems and Operations Management , 1–8.
Puspasari, Novita et al. (2016). Adopsi E-Marketing oleh Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Kabupaten Banyumas . Universitas Jenderal Soedirman.
Stockdale,  R.,  Ahmed,  A.,  &  Scheepers,  H.  (2012).  Identifying  Business  Value  from  The  Use  of  Social Media:  An  SME  Perspective.  Pacific  Asia  Conference  on  Information  Systems. Association  for Inforamtion System Electronic Library .
Wardhana, A. (2015). Strategi Digital Marketing dan Implikasinya pada Keunggulan  Bersaing UKM di Indonesia.