BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 4 No 3,  2023, pp. 1826-1835 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v4i3.5277
Pembangunan  dan  Pelatihan  Pengoperasian  Website  Sebagai Media  Informasi  dan  Citra  Perusahaan  Pada  Dana  Pensiun  Bank NTT
Fransiskus Mario Hartono Tjiptabudi 1*
1 Program Studi Sistem Informasi, STIKOM Uyelindo, Kupang, Indonesia *e-mail korespondensi: tjiptabudifrans@gmail.com

## Abstract
In  carrying  out  its  business  processes  related  to  pension  funds,  Dapen  Bank  NTT  is  still  constrained  in managing  important  documents  and  presenting  information  needed  by  various  parties.  Therefore,  in  this community service activity (PKM), construction and training will be carried out on the operation of a website as an information media and as a company branding image. The objectives to be achieved are the creation of information transparency for pension fund participants, good document management and the existence of qualified media as a builder of a positive image of the company. This PKM is carried out in several stages, namely identifying problems, determining solutions, carrying out development, hosting, testing, training and assisting website operations. For the training and assisting stages,  a combination of various methods was applied,  namely  presentation  methods,  focus  group  discussions  (FGD),  demonstrations,  practices  and evaluations. This PKM produces a website that is successfully built and operated properly so that it provides significant  benefits  to  ongoing  business  processes  and  is  the  right  solution  to  problems  experienced  by partners.  Because  by  using  the  website,  the  information  presented  is  open,  making  it  easier  to  find information. In addition, the strategy of using the website to build the company's image is a smart move so that the company is more easily recognized by the wider community.
Keywords: Dapen Bank NTT; website; information; branding image; business process.

## Abstrak
Dalam  menjalankan  proses  bisnisnya  yang  berhubungan  dengan  dana  pensiun,  Dapen  Bank  NTT  masih terkendala  dalam  mengelola  dokumen  penting  serta  menyajikan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  berbagai pihak.  Oleh  karena  itu  pada  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PKM)  ini  akan  dilakukan pembangunan dan pelatihan pengoperasian sebuah website sebagai media informasi serta sebagai branding image  perusahaan.  Adapun  tujuan  yang  hendak  dicapai  yakni  terciptanya  transparansi  informasi  kepada peserta  dana  pensiun,  tata  kelola  dokumen  yang  baik  serta  adanya  media  yang  mumpuni  sebagai pembangun  citra  positif  dari  perusahaan.  PKM  dilakukan  dengan  beberapa  tahapan  yaitu  mengidentifikasi permasalahan,  menetapkan  solusi,  melakukan  pembangunan, hosting,  uji  coba,  pelatihan  dan pendampingan pengoperasian website. Untuk tahapan pelatihan dan pendampingan, diterapkan kombinasi berbagai metode yakni metode presentasi, focus group discussion (FGD), demonstrasi, praktik dan evaluasi. PKM  ini  menghasilkan  sebuah website  yang  berhasil  dibangun  dan  dioperasikan  dengan  baik  sehingga memberikan  manfaat  signifikan  terhadap  proses  bisnis  yang  berjalan  serta  menjadi  solusi  yang  tepat terhadap  permasalahan  yang  dialami  mitra.  Karena  dengan  menggunakan website  maka  informasi  yang disajikan  bersifat  terbuka  sehingga  mempermudah  proses  pencarian  informasi.  Selain  itu,  strategi memanfaatkan website  untuk  membangun  citra  perusahaan  merupakan  langkah  cerdas  agar  perusahaan lebih mudah dikenal oleh masyarakat luas.
Kata Kunci: Dapen Bank NTT; website; informasi; branding image; proses bisnis.
Accepted: 2023-05-14 Published: 2023-07-07

## PENDAHULUAN
Dana Pensiun (Dapen) Bank NTT merupakan sebuah perusahaan yang didirikan oleh PT. Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Timur dengan menyelenggarakan Program Pensiun Manfaat Pasti melalui pengelolaan dan pengembangan dana yang bersumber dari iuran pemberi kerja (PT. Bank  Pembangunan  Daerah  Nusa  Tenggara  Timur)  dan  iuran  peserta  (pegawai  tetap  PT.  Bank Pembangunan  Daerah  Nusa  Tenggara  Timur)  guna  menjamin  dan  menjaga  kesinambungan penghasilan  bagi  berbagai  pihak  yang  berhak  khususnya  peserta.  Dalam  menjalankan  proses
bisnisnya  yang  berhubungan  dengan  dana  pensiun,  Dapen  Bank  NTT  masih  terkendala  dalam mengelola dokumen penting serta menyajikan informasi yang dibutuhkan oleh berbagai pihak.
Informasi  menjadi  bagian  terpenting  dalam  pelaksanaan  proses  bisnis  sebuah  perusahaaan. Pentingnya aliran informasi yang jelas dan cepat menjadi dasar pengembangan berbagai teknologi informasi  (Airlangga  et  al.  ,2020)  sehingga  membuka  era  baru  keterbukaan  dan  transparansi informasi  secara  otonom    (Budiman  et  al.,  2021),  yang  mana  ditandai  dengan  menghilangnya sekat-sekat informasi dan sangat mudahnya informasi diperoleh (Prasetyo & Trisyanti, 2019) oleh kebutuhan setiap unit atau tingkatan manajemen akan informasi.  Hal itulah yang menjadi alasan penggunaan  secara  massif  teknologi  informasi  baik  di  sektor  pemerintahan  maupun  perusahaan dalam  satu  dekade  terakhir.  Terkhusus  bagi  perusahaan,  teknologi  informasi  diterapkan  untuk mencapai tujuan stratgeis bisnis dan menciptakan keunggulan kompetitif  (Tjiptabudi et al., 2018).
Salah satu jenis teknologi informasi  yang perkembangannya terjadi secara  pesat setiap saat yakni komputer. Komputer selalu berevolusi dan telah digunakan sebagai alat multifungsi sehingga sangat berpengaruh serta berdampak positif bagi  berbagai bidang kehidupan manusia mulai dari bisnis  hingga  pendidikan,  yang  mana  salah  satu  teknologi  lainnya  yang  berhubungan  dengan komputer  dan  tentunya  berkembang  beriringan  adalah  internet    (Pradnyana  et  al.,  2017). Teknologi internet yang semakin terkenal dan meluas menyebabkan jumlah penggunanya semakin meningkat  sehingga  hampir  semua  jenis  layanan  yang  ada  saat  ini  mulai  bermigrasi  agar  dapat diakses  melalui  internet    (Puspaningrum  et al.,  2021).  Internet  sendiri  didefinisikan  sebagai  cara komunikasi  antara  seseorang  dengan  orang  lain  di  tempat  terpisah  melalui  jaringan  komunikasi elektronik dengan memanfaatkan konektivitas jaringan komputer (Rustam, 2017).
Hadirnya internet menjadi alternatif tempat untuk penyimpanan dan penyajian berbagai data dan  informasi  secara  daring,  tetapi  membutuhkan  sebuah  media  bernama website.  Website didefinisikan  sebagai  kumpulan  halaman  baik  yang  bersifat  statis  maupun  dinamis  untuk menampilkan  informasi  dalam  bentuk  teks,  gambar  diam  atau  bergerak,  suara,  video  dan  atau gabungan  dari  semuanya  (Nasir  et  al.,  2019).  Sesuai  definisinya, website  dapat  diberdayakan untuk  menyajikan  informasi  kepada  siapapun,  misalnya  informasi  tentang  profil,  produk  dan layanan  yang  disediakan  oleh  sebuah  perusahaan.  Singkatnya, website  tersebut  dapat  dijadikan sebagai  sarana  promosi  dan  membangun  citra  perusahaan  ( image  branding)  dalam  rangka  agar perusahaan  tersebut  lebih  dikenal  dan  diketahui  oleh stakeholder  hingga  masyarakat  luas  yang berpotensi sebagai calon konsumen (Thamrin et al., 2020). Dengan adanya citra perusahaan yang positif,  tentu  dapat  melahirkan  kesan  yang  positif  juga  dari  masyarakat  dan  konsumen  bahwa perusahaan tersebut adalah perusahaan yang mapan dan bonafide.
Image branding dengan memanfaatkan media website merupakan salah satu bentuk strategi yang dimanfaatkan untuk memperoleh kepercayaan publik, karena semakin baik citra yang dimiliki perusahaan, maka lebih mempermudah memperoleh konsumen dan perhatian stakeholder hingga masyarakat  luas.  Oleh  sebab  itu,  membangun  citra  perusahaan  memiliki  arti  penting  agar  selain mudah dikenal, juga dapat membentuk perspektif yang baik oleh masyarakat secara luas. Hal ini karena  mayoritas  masyarakat  mengambil  keputusan  dalam  memilih  produk  ataupun  layanan dengan memandang citra yang dimiliki oleh perusahaan tersebut (Hasan Agus & Ummah, 2019) . Oleh  karena  itu  pada  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PKM)  ini  akan  dilakukan pembangunan dan pelatihan pengoperasian sebuah website sebagai media transparansi informasi dan  juga  sebagai branding  image  perusahaan.  Dengan  menggunakan  website  yang  notabene merupakan aplikasi berbasis komputer berbantuan internet, maka informasi yang disajikan bersifat open access sehingga dapat mempermudah proses pencarian dan temu kembali oleh pihak yang membutuhkan.  Proses  pengadaan  informasi  yang  merepotkan  dan  memakan  waktu  tidak  perlu dilakukan  lagi  oleh  pihak-pihak  tersebut  tetapi  cukup  melihat website  yang  digunakan  (Sholeh, 2018). Hal tersebut karena website didesain dengan tujuan untuk mengelola informasi dan segala macam dokumen yang mana sumber datanya diperoleh dari internal Dapen Bank NTT sendiri, dari
setiap  unit/bagian/bidang  mulai  dari  tingkatan  manajemen  teratas  hingga  paling  bawah  (Putra, 2015). Selain itu, strategi memanfaatkan website untuk membangun citra perusahaan merupakan Langkah cerdas agar segala informasi dapat bersifat transparan sehingga perusahaan lebih mudah dikenal  oleh  masyarakat  luas.  Adapun  tujuan  akhir  yang  hendak  dicapai  melalui  kegiatan pengabdian ini adalah terciptanya transparansi informasi kepada peserta dana pensiun, tata kelola dokumen  yang  baik  serta  adanya  media  yang  mumpuni  sebagai  pembangun  citra  positif  dari perusahaan mitra.

## METODE

## 1. Tempat dan Waktu
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  akan  dilakanakan  di  kantor  Dana  Pensiun (Dapen) Bank NTT yang beralamat di Jalan Raden Ajeng Kartini No. 06, Kelapa Lima, Kecamatan Kelapa  Lima,  Kota  Kupang,  Nusa  Tenggara  Timur.  Lokasi  tersebut  hanya  berjarak  2,2  km  dan dapat  ditempuh  kurang  dari  10  menit  perjalanan  dari  lokasi  kampus  STIKOM  Uyelindo  Kupang. Adapun lokasi mitra dan pelaksana kegiatan dapat dilihat pada gambar berikut:
Gambar 1. Peta lokasi antara kampus pelaksana kegiatan dengan mitra kegiatan

## 2. Sasaran
Adapun alasan menjadikan Dapen Bank NTT sebagai mitra kegiatan karena permintaan pihak Dapen  Bank  NTT  sendiri  sesuai  kebutuhan  institusi  akan  media  yang  dapat  menjadi  media informasi  serta branding  image  perusahaan  dan  juga  untuk  pengembangan  profesionalisme layanan  terhadap  peserta  dana  pensiun.  Adapun  sasaran  awal  dari  kegiatan  ini  yakni  5  orang karyawan  tim  IT  yang  akan  bertugas  sebagai  penanggungjawab  dan  administrator website,  dan kedepannya  sasaran  kegiatan  akan  diperluas  kepada  para  peserta  dana  pensiun.  Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan dalam jangka waktu 3 bulan dengan 3 kali kunjungan ke lokasi mitra.
3. Tahapan Pelaksanaan
Kegiatan  PKM  ini  dilaksanakan  secara  luring,  dikarenakan  kondisi  pandemi  yang  telah berangsur  kondusif serta  lokasi  mitra  dalam  hal  ini  Dapen Bank  NTT  yang  memiliki  jarak  sangat dekat. Adapun rangkaian kegiatan yang dilakukan terdiri atas beberapa tahapan, yakni:
a. Melakukan analisis situasi dan mengidentifikasi permasalahan yang terjadi.
b. Menetapkan solusi permasalahan.
c. Melakukan pembangunan website dengan menerapkan model GXP.
d. Melakukan hosting, uji coba, sekaligus sosialisasi/pelatihan awal kepada karyawan.
e. Pelatihan pengoperasian website secara lengkap kepada karyawan.
f. Pendampingan pengoperasian website dalam kurun waktu 1 bulan.
Dalam proses analisis situasi terdapat beberapa cara yang dilakukan yakni melalui observasi langsung  ke  mitra  dan  melakukan  wawancara  dengan  pimpinan  dan  karyawanan  pihak  mitra. Untuk proses pengembangan website, dilakukan berdasarkan model Global eXtreme Programming (GXP). Model ini didefinisikan sebagai model yang membutuhkan komunikasi antara klien dan tim pengembangan  secara  terus-menerus  serta  pencapaian  efisiensi  proses  pengembangan  melalui model  pengujian  (Tavares  dan  Tjiptabudi,  2020).  Model GXP  terdiri  dari  5  (lima)  fase  yaitu eksplorasi,  perencanaan,  iterasi,  produksi,  dan  pemeliharaan  seperti  yang  ditunjukkan  pada Gambar 2.
Gambar 2. Tahapan model GXP
Setelah  proses  pembangunan  selesai,  selanjutnya  dilakukan  proses hosting,  uji  coba  tahap awal  dan  sosialisasi/pengenalan  awal website  terhadap  para  karyawan  tim  IT  Dapen  Bank  NTT seperti tampak pada gambar berikut:
Gambar 3. Proses sosialisasi website setelah di-hosting
Sedangkan untuk pelaksanaan pelatihan dan pendampingan pengoperasian website dilaksanakan dengan menggunakan beberapa metode yaitu:
a.   Metode presentasi
Informasi  diberikan  secara  lisan  kepada  peserta  tentang  hasil website  yang telah dibangun, baik  tampilan,  fitur  hingga manual  operation-nya.  Selain  itu  juga  dijelaskan  tentang  kemudahan dan  keunggulan website  yang  dibangun  sebagai  solusi  permasalahan  yang  dialami  dan  untuk memenuhi kebutuhan mitra akan media informasi dan branding image perusahaan yang mumpuni.
b.   Metode focus group discussion (FGD)
Metode  ini  dilaksanakan  agar  para  peserta  dapat  saling  dapat  bertukar  informasi  tentang berbagai hal yang perlu dipublikasikan pada website, yang selanjutnya peserta harus menyiapkan dokumen, foto, video dan berbagai literatur/bahan yang nantinya akan diunggah di website. c.   Metode demonstrasi
Metode  ini  dilaksanakan  dengan  cara  memperagakan  cara  pengoperasian website  secara detail dan menyeluruh untuk semua fitur yang disediakan. d.   Metode praktik
Kesempatan  diberikan  kepada  para  peserta  untuk  mempraktikkan  pengoperasian website untuk memanfaatkan semua fitur yang tersedia secara langsung dengan didampingi oleh instruktur dengan tujuan untuk mengantisipasi jika terjadi kendala dalam pengoperasian website. Dokumen, gambar,  video  dan  berbagai  bahan  yang  dipersiapkan  saat  tahap  FGD  akan  digunakan  untuk diunggah pada saat pelaksanaan metode ini.
e.   Metode evaluasi
Metode  evaluasi  dilakukan  untuk  mengukur  ketercapaian  tujuan  kegiatan  pengadian  kepada masyarakat ini. Evaluasi dilakukan dengan cara wawancara langsung dengan mitra khusunya para karyawan tim IT sebagai peserta kegiatan.
Gambar 4. Pelaksanaan pelatihan dan pendampingan pengoperasian website

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Desain Arsitektur Teknologi
Media  informasi  sekaligus branding  image  perusahaan  yang  akan  dibangun  pada  kegiatan PKM ini berbasis website. Hal ini untuk mendukung penyebaran dan transparansi informasi secara cepat sehingga setiap pihak yang berkepentingan dapat mengakses informasi dengan mudah dari mana  saja,  di  mana  saja,  dan  kapan  saja.  Adapun  arsitektur website  yang  dibangun  dan diterapkan secara umum dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5 menunjukkan bahwa setiap pengguna baik administrator (tim IT Dapen Bank NTT) maupun peserta dana pensiun dapat mengakses website melalui internet. Setiap data yang diinput dan  dikelola  oleh  administrator  akan  disimpan  di web  server,  yang  selanjutnya  akan  disajikan kepada peserta sesuai dengan permintaan yang diberikan. Untuk lebih meningkatkan aksesibilitas informasi serta meningkatkan citra Dapen Bank NTT sebagai sebuah perusahaan yang mapan dan bonafide, websitei  ini  dibuat  multiplatform,  artinya  setiap  pengguna  dapat  mengakses  media informasi tersebut dengan menggunakan berbagai perangkat mulai dari personal computer, laptop hingga smartphone.
` Web Server Administrator Internet Participant Gambar 5. Arsitektur website

## 2 . Desain Struktur Fitur Website
Use case diagram digunakan untuk memodelkan fitur-fitur yang disediakan oleh website dan interaksinya  dengan  aktor  manapun.  Pada  Gambar  6  terlihat  bahwa website  yang dibangun  dan diterapkan  melibatkan  dua  aktor  yaitu  administrator  dan  peserta.  Setiap  aktor  mengakses  fitur yang  berbeda  sesuai  dengan  kepemilikan  hak  akses  yang  ditentukan  melalui  proses login. Administrator dapat mengakses fitur dashboard adminisrator, mengelola data peserta, data profil, kontak  dan  posting  informasi,  memproses  permintaan  struk  MP,  menjawab  pertanyaan  peserta, mengelola  FAQ,  data  admin,  dan  utilitas web.  Sedangkan  peserta  dapat  mengakses  dashboard peserta, melihat profil, kontak dan informasi, meminta struk MP dan juga mengajukan pertanyaan. Fitur  yang  disediakan  sesuai  dengan  kebutuhan  atau  tugas  yang  dirancang  dan  harus  dilakukan untuk mencapai tujuan perusahaan.
Gambar 6. Use case diagram

## 3. Tampilan Halaman Website
Berdasarkan use case diagram yang menunjukkan fungsional dan juga struktur dari website Dapen  Bank  NTT,  selanjutnya  akan  dideskripsikan  dalam  bentuk  desain  tampilan.  Tampilan  ini merupakan  antarmuka  yang  akan  digunakan  oleh  pengguna  atau  peserta  dana  pensiun  untuk berinteraksi dengan media informasi sesuai dengan hak akses yang telah ditentukan untuk masing- masing  jenis  pengguna. Website  yang  telah  berhasil  dibangun  dan  diterapkan  tersebut  dapat diakses  melalui  alamat https://www.dapenbankntt.co.id/ .  Adapun  berbagai  tampilan  fitur-fitur utama  dari website  yaitu  misalnya  pada  Gambar  7  yang  merupakan  tampilan  halaman  awal website,  Gambar  8  yang  merupakan  tampilan  yang  dapat  digunakan  oleh  peserta  dana  pensiun untuk  meminta  dan  mengunduh  struk  MP.  Selain  itu,  Gambar  9  menunjukkan  antarmuka administrator  untuk  mengirimkan  informasi  kepada  pengguna  melalui  layanan Email  atau WhatsApp.
Gambar 7. Halaman awal atau dashboard website
Gambar 8. Halaman permintaan struk MP oleh peserta dana pensiun
Gambar 9. Halaman pengiriman struk MP oleh administrator Untuk melakukan konfigurasi website seperti visi misi, alamat kantor dan kontak yang dapat dihubungi,  serta  pengelolaan  berkas  yang  diunggah  pada website  dapat  dilakukan  oleh administrator  dengan  memanfaatkan  fitur  Utilitas  yang  terdapat  pada  menu  yang  disediakan  di dashboard, kemudian administrator dapat memilih sub fitur Config Website maupun File Manager.
Gambar 10. Halaman konfigurasi website
Gambar 11. Halaman file manager untuk mengelola berkas yang diunggah pada website

## KESIMPULAN
Website  Dapen  Bank  NTT  berhasil  dibangun  dan  dioperasikan  dengan  baik.  Pengoperasian yang baik oleh para pegawai tim IT Dapen Bank NTT sebagai administrator website tersebut telah memberikan manfaat yang beragam dan signifikan terhadap berjalannya proses bisnis pada mitra kegiatan yaitu Dana Pensisun Bank NTT, serta menjadi solusi yang tepat terhadap permasalahan yang dialami.
Adapun manfaat utama yang dirasakan setelah diterapkannya website Dapen Bank NTT yaitu terciptanya transparansi indormasi terhadap para peserta dana pensiun, tata kelola arsip dokumen serta  informasi  yang  baik,  manajemen  informasi  yang  lebih  transparan  dan  profesional  serta peningkatan  citra  perusahaan  Dana  Pensiun  Bank  NTT  sebagai  perusahaan  yang  mapan  dan bonafide.  Manfaat-manfaat  tersebut  dibuktikan  dengan  adanya  pengelolaan  dan  pencarian informasi  yang  mudah  dan  cepat,  klasifikasi  informasi  yang  jelas  dan  rapi,  serta  keamanan dokumen  yang  terjamin.  Berbagai  manfaat  tersebut  bermuara  pada  pemenuhan  kebutuhan berbagai pihak yang berkepentingan terutama bagi peserta dana pensiun.
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat seperti ini sangat penting untuk dilaksanakan secara berkelanjutan. Mengingat media informasi berbasis website yang dibangun bersifat multiplatform dan  sangat  dibutuhkan  maka  sangat  layak  untuk  diadaptasi  dan  diterapkan  pada  sektor pemerintahan  maupun  perusahaan  lain,  karena  pada  dasarnya  semua  lembaga  pemerintahan maupun  perusahaan  membutuhkan  penyebaran  informasi  yang  cepat  serta  suatu  sarana  yang dapat meningkatkan citra Lembaga atau perusahaan tersebut.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapakan  terima  kasih  kepada  Dana  Pensiun  Bank  NTT  atas  kerja  samanya sebagai mitra dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Airlangga,  P.,  Harianto,  Abdullah  Hammami,  R.  (2020). Pembuatan  dan  Pelatihan  Pengoperasian Website Desa Agrowisata Gondangmanis (Vol. 1, Issue 1). Budiman,  A.,  Eko  Pranoto,  B.,  Gus,  A.,  &  Setiawan,  ap.  (2021).  Pendampingan  Dan  Pelatihan Pengelolaan Website SMA Negeri 1 Semaka Tanggamus. Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), 2(2), 150–159. https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoabdimas
Hasan Agus, A. R., & Ummah, B. (2019). Strategi Image Branding Universitas Nurul Jadid Di Era Revolusi Industri 4.0. Jurnal Pendidikan Islam, 12(1).
Nasir,  M.,  Salahuddin,  Rusli,  Fauziah,  A.,  Teknologi  Informasi  dan  Komputer  Politeknik  Negeri Lhokseumawe,  J.,  &  Teknik  Elektro  Politeknik  Negeri  Lhokseumawe,  J.  (2019). Pelatihan Pengelolaan Website Jurusan Bagi Staf Pengajar Dan Staf Administrasi Pada Jurusan Teknik Mesin Politeknik Negeri Lhokseumawe. 3(2).
Pradnyana,  G.A,  Ketut,  I.,  Arthana,  R.,  Made  Putrama,  I.,  Made,  I.,  Pradnyana,  A.,  Gede,  I.,  & Sindu,  P.  (2017). Pembuatan  dan  Pelatihan  Pengelolaan  Website  serta  Email  Resmi  untuk Organisasi Pemuda Peduli Lingkungan Bali (PPLB) Kabupaten Buleleng. http://pplingkunganbali.blogspot.co.id/. Prasetyo,  B.,  &  Trisyanti,  D.  (2019). Prosiding  SEMATEKSOS  3  “Strategi  Pembangunan  Nasional Menghadapi Revolusi Industri 4.0” REVOLUSI INDUSTRI 4.0.
Puspaningrum, A. S.,  Susanto, E. R., & Neneng, N. (2021). Penerapan Dan  Pelatihan e-Learning Pada SMA Tunas Mekar Indonesia. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JPKM) TABIKPUN, 2(2), 91–100. https://doi.org/10.23960/jpkmt.v2i2.34 Putra,  A.  (2015).  Sistem  Pengarsipan  Elektronik  Dokumen  Mutu  Universitas  Sriwijaya. Jurnal Generic, 10(1), 409–420.
Rustam, M., Pada Balai, P., Pengkajian, B., Komunikasi, P., Makassar, I., & Abdurahman Basalama, J.  (2017). INTERNET  DAN  PENGGUNAANNYA  (Survei  di  Kalangan  Masyarakat  Kabupaten Takalar  Provinsi  Sulawesi  Selatan)  INTERNET  AND  USES  (Survey  Among  the  People  of Takalar Town, South Sulawesi Province). http://www.the
Sholeh,  M.  (2018).  Pengelolaan  Arsip  Berbasis  Digital  Dengan  Menggunakan  Tanda  Tangan Elektronik  Dan  Implementasi  Aplikasi  Arsip  Menggunakan  Arteri. Dharma  Bakti,  1(2),  140– 150.
Thamrin,  K.  M.  H.,  Saputri,  N.  D.  M.,  &  Susetyo,  D.  (2020).  Pelatihan  Pengelolaan  Website Pemerintah  Desa  Kotadaro  II,  Kabupaten  Ogan  Ilir. Sricommerce:  Journal  of  Sriwijaya Community Services, 1(2), 69–78. https://doi.org/10.29259/jscs.v1i2.14
Tjiptabudi,  F.  M.  H.,  Igon,  S.  S.,  &  Bernardino,  R.  (2018). Evaluation  Of  User  Satisfaction  For Passer Border Information System: The State Of Indonesia And Timor-Leste.  Jurnal Sistem Informasi, 14(1), 9-16. https://doi.org/10.21609/jsi.v14i1.579