…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whitening
(Survei Pada Konsumen Scarlett di Toko Koleksi Tasik Termurah)
Alda Alistian
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Perjuangan Tasikmalaya E-mail: aldaalistian280@gmail.com
Article History: Received: 12 Agustus 2022 Revised: 19 Agustus 2022 Accepted: 21 Agustus 2022
Abstract: This  study  aims  to  determine  the  effect  of brand  ambassadors  and  brand  image  on  buying interest  in  Scarlett  Whitening  products.  The  method used in this research is survey method and associative research  method.  The  population  in  this  study  is unknown  and  the  sample  is  taken  as  many  as  100 respondents.  The  sampling  technique  used  is  non- probability  sampling  with  purposive  sampling method. Data collection is done through primary data and  secondary  data.  The  technique  used  in  data collection  is  using  a  questionnaire.  Based  on  the results  of  research,  data  processing,  data  analysis, and  hypothesis  testing  with  the  help  of  SPSS  23,  it shows  that  based  on  correlation  analysis  brand ambassadors  have  a  moderate  influence  on  buying interest  and  brand  image  has  a  strong  influence  on buying  interest.  Based  on  the  results  of  the  F  test,
brand ambassadors and brand image simultaneously have a significant effect on buying interest. Based on the  t-test,  brand  ambassadors  and  brand  image partially have a significant effect on buying interest. Keywords: Brand Ambassador,  Brand  image, Buying Interest

## PENDAHULUAN
Dewasa  ini,  persaingan  dalam  dunia  usaha  semakin  meningkat  dari  berbagai  macam perusahaan, baik yang bergerak dalam bidang industri, perdagangan dan jasa. Hal ini disebabkan oleh adanya perkembangan ilmu  pengetahuan dan teknologi  yang semakin canggih.  Perusahaan tentunya  melakukan  berbagai  upaya  untuk  menarik  konsumen  agar  dapat  bersaing  dengan kompetitor lainnya. Strategi pemasaran yang diterapkan perusahaan juga harus tepat, seperti dalam kegiatan komunikasi  pemasaran  yang dilakukan oleh perusahaan terhadap konsumen harus bisa menciptakan  rasa  ketertarikan  dalam  diri  konsumen,  salah  satunya  yaitu  pada  dunia  usaha kosmetik.
Scarlett  Whitening  merupakan  salah  satu  perusahaan skincare yang  bersaing  pada  pasar Indonesia. Banyaknya brand produk lokal skincare di Indonesia menjadikan persaingan yang ketat bagi perusahaan pada sektor industri skincare. Melihat hal itu, tentu saja berbagai macam cara akan dilakukan  oleh  perusahaan  untuk  mengkomunikasikan  produknya  kepada  konsumen  sehingga konsumen  tertarik  untuk  membeli  produk  tersebut.  Strategi  yang  dilakukan  yaitu  dengan pembuatan iklan, sentuhan iklan pada suatu produk diharapkan dapat menimbulkan rasa tertarik
terhadap produk yang disajikan melalui iklan.
Pembuatan  iklan  suatu  produk  tentunya  memerlukan  bintang  iklan,  bintang  iklan  yang mengkomunikasikan sebuah produk disebut sebagai brand ambassador. Brand Ambassador dapat didefinisikan sebagai simbol ikonik dari sebuah perusahaan atau brand , yang tujuannya sebagai sebuah  promosi  yang  diwakilkan  oleh  seseorang  ataupun  sebuah  ketenaran  dalam  memasarkan sebuah produk (Gita dan Setyorini, 2016). Kehadiran brand ambassador akan memicu terjadinya lonjakan  pembelian  terhadap  suatu  produk  atau  jasa  (Utomo  dan  Prabawani,  2017).  Biasanya perusahaan  selalu  memilih  tokoh-tokoh  yang  sedang  digemari  atau  yang  menjadi  idola masyarakat,  karena  prestasi  maupun  karena  perilaku  idola  pada  masing-masing  bidang keahliannya.
Tahun 2021 Scarlett Whitening memilih Aktor Song Joong Ki dan Girl band TWICE dari Korea  Selatan  untuk  dijadikan  sebagai Brand  ambassador, hal  ini  dilakukan  karena  mereka dianggap cocok untuk mempresentasikan karakteristik seseorang yang memiliki kulit putih, sehat, fresh, dan harum sepanjang hari.
Popularitas  TWICE  dapat  dilihat  pada  tabel  1.1  yang  menunjukan  peringkat girl  band Korea Selatan 2021.
Tabel 1.  Daftar peringkat reputasi brand girlband K-pop 2021 No Girl band 1. BLACKPINK 2. Girls’ Generation 3. Red Velvet 4. Aespa 5. TWICE 6. Brave Girls 7. Oh My Girl 8. Lovelyz 9. MAMAMOO 10. Apink Sumber: Korean Business Research Institute (2021)
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa girl  band TWICE  menduduki  peringkat kelima setelah empat girl band lain. Hal ini membuktikan bahwa TWICE masuk kedalam kategori girl band asal korea yang paling diminati. Kerja sama Song Joong Ki dan TWICE sebagai Brand ambassador Scarlett  Whitening  dianggap  dapat  meningkatkan  minat  pembelian  konsumen terhadap penjualan produk Scarlett Whitening.
Brand  image berperan  aktif  untuk  membentuk  persepsi  konsumen  terhadap  minat  beli. Scarlett  Whitening  yang  mempunyai  ciri  khas  tidak  mudah  berubah  atau  konsisten,  salah  satu dampak  yang  dihasilkan  yaitu  mempunyai  ciri  khas  sebagai  produk  yang  dapat  memutihkan ditambah dengan latar belakang pemilik dari produk tersebut yang merupakan seorang artis Felicya Angelista. Hal ini dapat diartikan bahwa image yang baik akan suatu produk dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli produk tersebut begitu juga sebaliknya.
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)

## LANDASAN TEORI

## Pengertian Brand Ambassador
Ligia  Stephani  Samosir  (2016:234)  mendefinisikan:  “ Brand  ambassador adalah  seorang yang  dapat  mewakili  produk  atau  perusahaan  dan  dapat  berbicara  banyak  tentang  produk  yang diwakilkan sehingga memberikan dampak yang besar pada penjualan produk untuk meningkatkan minat  konsumen terhadap suatu  produk maupun jasa, biasanya perusahaan menggunakan brand ambassador.”
Pengertian Brand Image Menurut Abdullah (2017:64): “ Brand image mempresentasikan keseluruhan persepsi dari merek, dan dibentuk dari informasi dan pengalaman masa lalu terhadap merek itu. Citra terhadap merek berhubungan kepada sikap yang berupa keyakinan dan preferensi suatu merek.”

## Pengertian Minat Beli
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016:181):  “Minat  beli  adalah  seberapa  besar  kemungkinan konsumen  membeli  suatu  merek  dan  jasa  atau  seberapa  besar  kemungkinan  konsumen  untuk berpindah dari satu merek ke merek lainnya”.

## METODE PENELITIAN

## Metode Penelitian yang digunakan
Jenis penelitian merupakan penelitian kuantitatif dan metode yang digunakan oleh penulis adalah metode penelitian asosiatif dan penelitian survei. Menurut Sugiyono (2018:4): “Penelitian survei adalah metode yang digunakan untuk mendapatkan data dari tempat tertentu yang alamiah (bukan buatan), tetapi peneliti melakukan perlakuan dalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan  kuesioner,  test,  wawancara  terstruktur  dan  sebagainya”.  Menurut  Sugiyono (2018:63): “Penelitian asosiatif merupakan suatu pertanyaan penelitian yang bersifat menanyakan hubungan antara dua variabel atau lebih”.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengaruh Brand  Ambassador dan Brand  Image Terhadap  Minat  Beli  Produk  Scarlett Whitening
Berdasarkan output SPSS  versi  25  diketahui  bahwa  nilai  korelasi  simultan brand ambassador dan brand image dengan minat beli sebesar 0,737. Nilai korelasi tersebut termasuk dalam  kategori  kuat.  Analisis  koefisien  determinasi  yang  diperoleh  dari  tabel Model  Summary bertujuan untuk mengetahui besarnya persentase hubungan brand ambassador dan brand image terhadap minat beli Scarlett Whitening yaitu diperoleh hasil R Square = 0,544 x 100% = 54,4%. Sedangkan  untuk  sisanya  45,6%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  dijelaskan  dalam penelitian ini, misalnya variabel harga, kualitas produk, promosi dan variabel bebas lainnya baik pada unit analisis yang sama maupun berbeda.
Berdasarkan  hasil output SPSS  versi  25  nilai  signifikansi  untuk  pengaruh brand ambassador (X 1 ) dan brand image (X 2 ) terhadap minat beli (Y) adalah sebesar 0,00 < 0,05 dan F hitung 57,794 > nilai f tabel 3,09. Hal tersebut membuktikan bahwa H 0 ditolak dan H a diterima, artinya brand ambassador dan brand image secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
Pengaruh Brand  Ambassador Secara  Parsial  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Scarlett Whitening
Berdasarkan  hasil  perhitungan  koefisien  korelasi  pada  tabel coefficients diperoleh  nilai koefisien korelasi secara parsial antara Brand Ambassador (X1) dengan Minat Beli Produk Scarlett Whitening  (Y)  sebesar  0,294  yang  menunjukan  terdapat  hubungan  yang  rendah  antara Brand Ambassador (X1) dengan Minat Beli (Y). Nilai koefisien korelasi tersebut mengandung arti bahwa peningkatan Brand Ambassador (X1) akan meningkatkan Minat Beli Produk Scarlett Whitening (Y). Maka besar pengaruh brand ambassador terhadap minat beli produk Scarlett Whitening secara parsial adalah sebesar 8,6% [Kd = (0,294) 2 x 100%]. Hasil uji hipotesis membuktikan bahwa Brand Ambassador berpengaruh  terhadap  Minat  Beli  Produk  Scarlett  Whitening  dilakukan  Uji  t. Berdasarkan  SPSS  versi  25  diperoleh  nilai  sig    0,003  <  0,05  dan  nilai  t  hitung    3,027  >  t  tabel 1,98472 maka H 0 1 ditolak dan H a 1 diterima, artinya brand ambassador secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Dari hasil perhitungan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa brand ambassador secara parsial  berpengaruh terhadap  minat  beli,  yang  artinya  semakin baik  seorang selebriti  yang dijadikan sebagai brand ambassador oleh perusahaan maka semakin tinggi  minat beli dari konsumen terhadap produk yang dipasarkan.
Pengaruh Brand Image Secara Parsial Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whitening Berdasarkan  hasil  perhitungan  koefisien  korelasi  pada  tabel coefficients diperoleh  nilai korelasi secara parsial antaran brand image (X2) dengan minat beli produk Scarlett Whitening (Y) sebesar 0,550 yang menunjukan terdapat hubungan yang sedang antara brand image (X2) terhadap minat beli produk Scarlett Whitening (Y). nilai koefisien korelasi tersebut mengantung arti bahwa peningkatan brand image (X2) akan meningkatkan pula minat beli produk Scarlett Whitening (Y). Maka besar pengaruh brand image terhadap minat beli produk Scarlett Whitening secara parsial adalah sebesar 30% [Kd = (0,550) 2 x 100%]. Hasil uji hipotesis membuktikan bahwa brand image berpengaruh  terhadap  minat  beli  Produk  Scarlett  Whitening  dilakukan  Uji  t.  Berdasarkan  SPSS versi 25  diperoleh nilai  sig   0,000  < 0,05 dan  nilai  t  hitung  3,027 > t  tabel  1,98472 maka H 0 2 ditolak dan H a 2 diterima, artinya brand image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Dari hasil perhitungan tersebut,  maka dapat  ditarik kesimpulan bahwa brand image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli, yang artinya semakin baik brand image produk yang diberikan kepada konsumen maka semakin tinggi pula tingkat minat beli Scarlett Whitening. Brand image merupakan persepsi  masyarakat  terhadap perusahaan atau produknya. Image yang baik tentang produk akan menguntungkan perusahaan, karena konsumen secara tidak sadar akan merekomendasikan produk kepada orang lain. Sebaliknya image yang buruk tentang produk akan membuat konsumen menyebarkan informasi buruk kepada orang lain.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  pengolahan  data,  dan  pembahasan  pada  bab  sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Brand  ambassador termasuk  dalam  kategori  baik,  karena brand  ambassador merupakan strategi pemasaran yang cukup efektif, konsumen akan lebih mudah mendapatkan informasi mengenai produk melalui komunikasi yang disampaikan oleh idolanya. Selain itu konsumen akan merasa senang ketika melihat seorang yang mereka idolakan menggunakan produk yang sama  juga  dengan  mereka. Brand  image termasuk  dalam  kategori  baik,  hal  tersebut menunjukan bahwa dengan adanya brand image konsumen akan lebih mudah untuk memilih
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
dan  mengingat  produk  yang  akan  mereka  beli  atau  produk  yang  dipasarkan,  karena brand image yang baik akan mempengaruhi konsumen untuk membeli produk tersebut. Minat beli berada pada klasifikasi tinggi, hal tersebut menunjukan brand ambassador dan brand image berpengaruh terhadap minat beli Scarlett Whitening di Toko Koleksi Tasik Termurah.
2. Brand ambassador dan brand image secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli Scarlett Whitening di Toko Koleksi Tasik Termurah.
3. Brand  ambassador secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  Scarlett Whitening di Toko Koleksi Tasik Termurah.

## DAFTAR REFERENSI
Abdullah  Ma’ruf, Manajemen  Komunikasi  Periklanan :  Cetakan  Pertama,Aswaja  Pressindo, Yogyakarta, 2017.
A. Shimp, Terence. 2014. ( terj. Harya Bima Sena, Fitri, Santi, Anisa Puspita Dewi), Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi. Edisi Jakarta: Salemba Empat. Edi  Sucipto  Tanady  &  Muhammad  Fuad.  2020. Analisis  Pengaruh  Citra  Merek  dan  Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia di Jakarta Vol 9, No 2. Eka  Agustina.  2017. Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Citra  Merek  terhadap  keputusan pembelian One Push Vave di Kecamatan Kertosono . Vol 1, No 9. Ema  Sukma  wardani  &  Awan  Santosa.  2016. Pengaruh  Hallyu,  Ambassador  Merek,  dan  Citra Merek  terhadap  Keputusan  Pembelian  atas  Produk  Republik  Natur  di  Yogyakarta .  E- journal Apresiasi Ekonomi Vol 8, No 2.
Fransisca  Lisa  Prawesti.  2016. Faktor-Faktor  yang  Membentuk  Brand  Image  iPhone  Menurut Persepsi Konsumen . Yogyakarta Universitas Sanata Dharma.
Gita,  D.,  &  Setyorini,  R.  2016. Pengaruh  Brand  Ambassador  Terhadap  Brand  Image  pada Perusahaan Online Zalora.co.id . Vol 3, No 1. Hendayana, Yayan dan Ni’matul Afifah. 2020. Pengaruh Brand Ambassador dan Korean Wave terhadap  Minat  Belanja  Online  Melalui  Marketplace  Tokopedia. Jurnal  Ekonomi  dan Bisnis, 3(1), 32-46.
Howard,  J.A.,  &  Sheth,  J.N.,  2009. The  Theory  Of  Buyer  Behavior. John  Wiley  and  Son.  New York.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D Bandung: IKAPI