## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 6 No 2 (May-July 2023) pp.525-533 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150

## IMPLEMENTASI PROGRAM HIBAH AIR MINUM 2024 DI PERUMDA TUGU TIRTA KOTA MALANG
Farida Rahmawati 1 , Diana Fitriani 2 , Chatryne Marthadivea Valentiara Gusti 3 , Christabel Owena Yanuar 4
Universitas Negeri Malang Correspondent author : farida.rahmawati.fe@um.ac.id Kota Malang, 65145, Indonesia

## Abstract
This study aims to find out how the process of implementing the drinking water grant program is and to analyze the success factors and obstacles in overcoming the availability of drinking water for Low-Income Communities (MBR). In this study, researchers used descriptive research with  a  qualitative  approach.  Primary  and  secondary  data  sources.  Then  the  data  were analyzed interactively in the opinion of Miles Huberman and Saldana (2014). The results of the research show that the implementation of this program starts in 2021 until 2023. As of February 27,  2023,  1,083  SRs  have  been  installed  and  according  to  the  commitment  of  Perumda  Air Drinking Tugu Tirta Malang City will install all house connections that have already paid a new installation  fee.  Suggestions  from  researchers  to  Perumda  Drinking  Water  Tugu  Tirta  Malang City  so  that  the  obstacles  encountered  in  the  process  of  working  on  this  program  for  the community can be reviewed and used as evaluation material so that in the future service to the community can be better.

## Keywords: Drinking Water Hibah Program; Local water company; Low-Income Communities

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses pelaksanaan program hibah air minum  serta  menganalisis  faktor  keberhasilan  dan  kendala  dalam  mengatasi  ketersediaan air  minum  bagi  Masyarakat  Berpenghasilan  Rendah  (MBR).  Dalam  penelitian  ini  peneliti menggunakan  jenis  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif.  Sumebrdata  primer dan sekunder. Kemudian data dianalisis secara interaktif menurut pendapat miles Huberman dan  saldana  (2014).  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Pelaksanaan  program  ini  dimulai pada  tahun  2021  sampai  tahun  2023.  Sampai  dengan  tanggal  27  Februari  2023  sudah terpasang  sebanyak  1.083  SR  dan  sesuai  komitmen  Perumda  Air  Minum  Tugu  Tirta  Kota Malang akan memasang semua sambungan rumah yang sudah membayar biaya pasang baru.  Saran  dari peneliti  kepada  Perumda  Air Minum  Tugu  Tirta  Kota Malang  agar kendala yang  dihadapi  dalam  proses  pengerjaan  program  ini  kepada  masyarakat  dapat  ditinjau ulang  dan  dijadikan  bahan  evaluasi  agar  kedepannya  pelayanan  terhadap  masyarakat dapat semakin baik.
Kata  Kunci: Masyarakat  Berpenghasilan  Rendah  (MBR);  Perusahaan  Daerah  Air  Minum; Program Hibah Air Minum
Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index Journal Publicuho is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Volume 6 Number 2 (May - July 2023), pp.525-533                                                   Farida Rahmawati. et al.
DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022

## PENDAHULUAN
Akses air bersih adalah salah satu kebutuhan manusia di manapun. Di Indonesia, masyarakat bisa  mendapatkan  air  bersih  dengan  menggali  sumur  sendiri  atau  melalui  layanan  air. Pemerintah menyediakan layanan penyaluran air bersih lewat perusahaan air minum yang dinaungi  oleh  Pemda.  Di  Kota  Malang,  layanan  distribusi  air  bersih  diserahkan  kepada Perumda  Air  Minum  Tugu  Tirta.  Sebagai  bagian  dari    Badan  Usaha  Milik  Daerah  milik Pemerintah Kota  Malang,  area  pelayanan  Perumda  Tugu  Tirta  mencakup keseluruhan  luas wilayah  Kota  Malang.  Artinya,  PDAM  Kota  Malang  memiliki  area  pelayanan  seluas  145,28 km2.  Jumlah  pelanggan  mencapai  lebih  dari  175  ribu  rumah  tangga.  Jumlah  ini  dilayani dengan produksi air yang mencapai hampir 1.500 liter/detik.
Dengan  tujuan  guna  mencapai  akses  100%  air  minum  yang  aman  pada  tahun  2024, Program  Hibah  Air  Minum  yang  mencakup  dua    program,  diantaranya  Program  Hibah  Air Minum Perkotaan dan Program Hibah Air Minum Perdesaan dilaksanakan  oleh Pemerintah sebagai  Program  Hibah  Air  Minum  dengan  menggunakan  pendanaan  APBN.  Dalam  PP Nomor  2  Tahun  2015  mengenai  Rencana  Pembangunan  Jangka  Menengah  Nasional (RPJMN)  Tahun  2015-2019,  pencapaian  sasaran  mencapai  100-0-100  pada  pembangunan sektor keciptakaryaan, merupakan pencapaian tujuan akses 100% air minum yang aman, 0% kawasan  yang  kumuh,  dan  100%  sanitasi  yang  layak  dan  pantas  direncanakan  oleh Pemerintah.  Dilihat  dari  data  BPS  yang  ada,  sampai  2014  keadaan  akses  air  minum  yang sudah dapat dipenuhi di seluruh Indonesia telah mencapai 72,55%. Disisi lain, untuk keadaan akses sanitasi yang layak sudah dapat dipenuhi Indonesia menyentuh 62,14%.
Perumda Air Minum Tugu Tirta melangsungkan program hibah air minum perkotaan. Program tersebu t dikemas dalam “Tugu Tirta Peduli” yang pelaksanaannya dimulai pada tahun 2021 sampai tahun 2023. Pada program itu, Pemerintah Daerah diberikan hibah oleh pemerintah pusat melalui pendekatan kinerja yang terukur, dalam hal tersebut Pemda diharuskan untuk meningkatkan akses air minum layak untuk masyarakat berpenghasilan rendah (MBR) yang berada  di  perkotaan,  dimana  dana  yang  dikeluarkan  akan  ditanggung  sementara  oleh penyertaan  modal  pemerintah  kepada  Perusahaan  Daerah  Air  Minum,  kemudian  dana hibah  akan  dicairkan  dari  pemerintah  pusat  untuk  Pemda  apabila  disetujui  kementerian teknis telah dilaksanakan.
“Tugu  Tirta  Peduli”  merupakan  program  pasang  baru  murah  bagi  calon  pelanggan  yang tergolong dalam MBR. dengan tarif hanya sebesar Rp.550.000,00,- dari tarif sebenarnya yaitu sebesar Rp.1.861.000,00,-, selain mendapatkan harga yang berbeda, calon pelanggan MBR dapat  mengangsur  biaya  pengajuan  pasang  baru  sebanyak  maksimal  tiga  kali  dan mendapatkan gratis biaya tambahan jaringan maksimal 30 meter. Proses pendaftaran dan

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 6 No 2 (May-July 2023) pp.525-533 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150
verifikasi  dilakukan  pada  tahun  2021  sedangkan  untuk  pemasangan  dilaksanakan  secara bertahap pada tahun 2022 sampai dengan 2023.
Berdasarkan  latar  belakang  program  yang  telah  dijabarkan  diatas,  penulis  tertarik  untuk mengetahui bagaimana tahap-tahap dilaksanakannya program hibah air minum 2024 yang dilaksanakan  oleh  Perumda  Tugu  Tirta  Kota  Malang,  serta  hal-hal  menjadi  kendala  atau penghambat dalam pelaksanaan program tersebut.

## METODOLOGI
Pada  penelitian  ini  digunakan  jenis  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  penelitian kualitatif. Menurut Sugiyono (2010) penelitian kualitatif adalah metode yang digunakan untuk meneliti kondisi objek yang alamiah, (sebagai lawannya adalah eksperimen) dimana peneliti adalah  sebagai  instrumen  kunci,  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  secara  triagulasi (gabungan)  analisis  data  bersifat  induksi,  dan  hasil  penelitian  kualitatif  lebih  menekankan makna  dari  pada  generalisasi.  Penelitian  ini  menggunakan  2  jenis  data,  yaitu  data  primer dan data sekunder. Data primer diperoleh langsung dari informan yang dipilih berdasarkan teknik purposive sampling , sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumen dan laporan- laporan yang relevan dengan penelitian ini.
Data  yang  diperoleh  selanjutnya  dianalisis  secara  kualitatif  dengan  model  interaktif  dan berlangsung secara terus menerus sampai datanya jenuh, dimulai dari pengumpulan data, reduksi  data,  penyajian  data  dan  kesimpulan  Miles,  Huberman  &  Saldaña  (2014)  dalam (Elwan  et  al.,  2022).  Kondensasi  data  merujuk  pada  proses  seleksi,  fokus  studi, penyederhanaan,  ringkasan  dan  transformasi  data  dengan  tujuan  untuk  menganalisis implementasi Program Hibah Air Minum 2024 pada Perumda Air Minum Tugu Tirta.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Program Tugu Tirta Peduli dilaksanakan dalam kurun waktu pertengahan 2021 untuk verifikasi sedangkan  untuk  pemasangan  dilakukan  mulai  tahun  2022  sampai  pertengahan  tahun 2023.  Sampai  dengan  tanggal 27  Februari 2023  yang  sudah  terpasang  sebanyak   1.083  SR dan  sesuai  dengan  dedikasi  Perumda  Air  Minum  Tugu  Tirta  akan  memasang  semua sambungan rumah yang sudah membayar biaya pasang baru meskipun Program Hibah Air Minum TA 2022 sudah selesai.

## Tahapan Pelaksanaan Program Hibah
Pengenalan  dan  penyebaran  informasi  mengenai  usulan  program  hibah  yang  ditujukan kepada pemerintah daerah tingkat kabupaten atau kota.
Pemerintah  daerah  kabupaten  atau  kota  jika  tertarik  untuk  turut  serta  dalam  program  ini
Volume 6 Number 2 (May - July 2023), pp.525-533                                                   Farida Rahmawati. et al.
DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
harus  mengirimkan  surat  yang  menyatakan  minat  &  komitmen  mereka  demi  memenuhi kriteria  &  prasyarat  penerimaan  hibah  ke  Dirjen  Cipta  Karya.  Dokumen  tersebut  juga  harus dilampiri dengan bukti kesiapan dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM).
CPMU  melakukan  evaluasi  terhadap dokumen  usulan  dan  tingkat  kesiapan  kegiatan  yang diajukan  oleh  setiap  pemerintah  daerah  yang  mematuhi  persyaratan  dan  regulasi  yang berlaku.
Pengusulan  daftar  kabupaten  atau  kota  yang  berpotensi  menerima  hibah  kepada Kemenkeu  lewat  DJPK  oleh  Direktur  Jenderal  Cipta  Karya  yang  mewakili  Menteri  PU  & Perumahan  Rakyat.  Kemenkeu  lewat  DJPK  mengeluarkan  SPPH  &  PHD,  lalu  Menteri Keuangan atau wakilnya & Kepala Daerah penerima hibah melakukan penandatanganan. CPMU  bersama  dengan  konsultan  melaksanakan  survei  dasar  terhadap  masyarakat  yang akan menerima manfaat.
Hibah  yang  diterima  Pemda  harus  memberi  penyertaan  modal  ke  PDAM  yang digunakan sebagai biaya pemasangan sambungan rumah (SR) yang menjadi persyaratan hibah. Perusahaan Daerah Air Minum segera memulai pembangunan dengan pihak ketiga yang dilibatkan atau memanfaatkan mekanisme lainnya yang sesuai.
Setelah pekerjaan telah selesai barulah calon pelanggan dapat mengajukan permohonan penilaian CPMU. Permintaan  tersebut  akan  diteruskan  ke  PPMU  dengan  syarat  bahwa  nilai dana hibah tidak melebihi anggaran APBD yang telah ditetapkan dan jumlah sambungan rumah (SR) sesuai dengan dokumen Pelaksanaan Hibah Dana (PHD).
Selanjutnya dilakukan verifikasi evaluasi kelayakan pemasangan sambungan rumah (SR) untuk kelompok masyarakat berpenghasilan rendah (MBR) telah dilakukan dengan baik dan berfungsi optimal sesuai standar teknis yang berlaku. Kepuasan pelanggan penerima SR dalam  Program  Hibah  Air  Minum  juga  dipertimbangkan.  Jika  kondisi  pemasangan  SR  dan standar  teknis  sesuai  dengan  harapan,  atau  jika  tidak  sesuai,  CPMU  dan  PPMU  akan merekomendasikan  peningkatan  kualitas  pekerjaan  dan  pelayanan  kepada  PIU,  sehingga persyaratan dapat terpenuhi dan diajukan kembali pada tahapan berikutnya.
Evaluasi  pelaksanaan  verifikasi  dan  melaporkan  hasil  verifikasi  tersebut  kepada  PPMU  oleh BPKP Perwakilan yang digunakan untuk setiap kabupaten/kota, dengan salinan untuk BPKP Pusat serta CPMU.
Surat  Laporan  dan  Rekomendasi  Hasil  Verifikasi  yang  kemudian  dikeluarkan  oleh PPMU  berdasar  pada  laporan  verifikasi  oleh  konsultan  dan  BPKP.  Berdasarkan  surat rekomendasi dari PPMU, CPMU akan mengirimkan surat rekomendasi teknis pencairan dana hibah kepada DJPK atas nama Dirjen Cipta Karya.
Dirjen  Perimbangan  Keuangan  &  Kemenkeu  akan  mengevaluasi  dan  mencairkan  dana hibah  setelah  menilai  dokumen  administratif  persyaratan.  Program  ini  harus  berlangsung  di satu  tahun  anggaran  dan  diharapkan  tiap  daerah  melaksanakan  program  secara

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 6 No 2 (May-July 2023) pp.525-533 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150
bersamaan untuk memungkinkan penggantian dana dari pemerintah pusat.

## Kriteria Pemerintah Daerah Penerima Hibah
Untuk turut serta dalam program bantuan hibah untuk penyediaan air minum di perkotaan, Pemerintah  Daerah  yang  akan  berpartisipasi  untuk  mengikuti  program  ini  harus  memenuhi persyaratan:
1. Adanya BUMD pengelola SPAM (mengacu Peraturan Pemerintah No. 54 Tahun 2017 mengenai Perusahaan yang dimiliki oleh Pemerintah Daerah (BUMD);
2. Memiliki kapasitas menganggur (idle capacity);
3. Memiliki  Peraturan  Daerah  (Perda)  mengenai  Partisipasi  Keuangan  dari  Pemerintah Daerah dalam Bentuk Penyertaan Modal yang masih berlaku;
4. Harus  mengajukan  daftar  yang  mencakup  setidaknya  500  sambungan  rumah  (SR) bagi kelompok masyarakat berpenghasilan rendah (MBR) yang berpotensi menerima manfaat setelah dilaksanakan penilaian kinerja;
5. Memberikan  prioritas  kepada  Kabupaten/Kota  dalam  intervensi  untuk  mengatasi masalah anak dengan pertumbuhan terhambat (Stunting).

## Kriteria Masyarakat Peserta MBR
Kriteria peserta:
1. Calon pelanggan yang mengajukan memiliki daya listrik rumah tidak lebih dari 1.300 VA atau tidak memiliki sambungan listrik;
2. Memenuhi syarat menjadi pengguna jasa PDAM
3. Tidak keberatan untuk membayar biaya pasang SR sesuai dengan yang ditetapkan dengan  ketentuan  jumlah  biaya  lebih  rendah  daripada  biaya  pemasangan sambungan rumah reguler;
4. Rumah  calon  pelanggan  haruslah  berada  di  wilayah  administrasi  daerah  peserta program, tidak terletak di wilayah administrasi daerah lain lain.
5. Belum pernah terdaftar sebagai penerima manfaat program sejenis.
6. Hanya  untuk  pemakaian  rumah  tangga,  tidak  diperuntukan  bagi  fasilitas  sosial maupun fasilitas umum.

## Kriteria Teknis Sambungan Baru
Harus  dalam  kurun  waktu  setelah  surat  penetapan  pemberian  hibah  dari  kementerian keuangan serta telah usai dilakukan baseline survey. Pemasangan SR baru dapat dilakukan. SR    wajib  berstandar  teknis  Norma,  Standar,  Petunjuk,  dan  Kriteria  (NSPK)  yang  diterbitkan Kementerian  Pekerjaan  Umum  dan  Perumahan  Rakyat  sekaligus  sesuai  Standar  Nasional Indonesia (SNI).
Volume 6 Number 2 (May - July 2023), pp.525-533                                                   Farida Rahmawati. et al.
DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022

## Besaran dan Peruntukan Dana Hibah
Dana  Hibah  untuk  program  hibah  air  minum  telah  diatur  Pemerintah  Pusat.  Rincian ketentuan tersebut seperti dibawah ini :

## Besaran dana hibah
Dana hibah hanya diperuntukan pada tiap  SR yang telah dibangun dan berfungsi baik, nilai dana hibah diberikan secara progresif dengan rincian:
Untuk Pemda penerima hibah baru :
1) kurang dari 1.000 SR : Rp. 2.000.000,-/SR
2) 1.001 SR hingga seterusnya  : Rp. 3.000.000,-/SR
Untuk  Pemda  yang  telah  mengikuti  program  hibah  air  minum  bantuan  dari  pemerintah Australia tahap kedua atau program hibah air minum APBN :
1) ≤ 1.000 SR : Rp. 2.000.000, -/SR ( kumulatif s/d 1.000 SR).
2) ≥ 1.000 SR : Rp. 3.000.000 -/SR
Dana  hibah  yang  diberikan  ke  Pemda  maksimal  sebesar  APBD  yang  digunakan  dalam pelaksanaan program ini sesuai dengan besaran tercantum dalam Perjanjian Hibah Daerah.

## Peruntukan Dana Hibah
1) Dana  Hibah  yang  diberikan  adalah  sebagai  penggantian  atas  investasi  Pemda melalui  PMP  daerah  pada  PDAM  dalam  rangka  pembangunan  SPAM  perpipaan, dimana merupakan pembangunan infrastruktur air minum hingga penerima manfaat program mendapatkan pelayanan air minum.
2) Dana  Hibah  tidak  diperuntukan  sebagai  penggantian  biaya  pasang  SR,  sehingga pihak  pelaksana  seperti  PDAM  dapat  mengenakan  biaya  pemasangan  sesuai kebijakan dan aturan berlaku di masing masing kabupaten atau kota.
3) Dana  Hibah  yang  diterima  Pemda  diharapkan  dialokasikan  pada  pembangunan sarana  dan  prasarana  terkait  air  minum  seperti    tercantum  dalam  APBD  daerah masing masing, berupa dana PMP daerah kepada PDAM lewat organisasi perangkat daerah terkait.

## Kendala  dalam pelaksanaan program
Dalam  pelaksanaan  program  MBR,  terdapat  beberapa  kendala  yang  muncul  dalam pelaksanaannya.
a) Kendala  pertama,  tersebut  berupa  kendala  teknis  dan  kendala  yang  berasal  dari calon  pelanggan  MBR.  Kendala  tersebut  antara  lain  Perubahan  konstruksi pemasangan  dari  meter  vertikal  ke  meter  horizontal  berpengaruh  dengan  proses pasang  meter  khususnya  lokasi  persil  yang  di  gang  sempit  sehingga  mengganggu akses jalan umum dan diperlukan ijin ke pemangku wilayah. Sebelumnya meteran air pelanggan  Perumda  Tugu  Tirta  merupakan  meteran  vertikal,  namun  untuk  saat  ini sedikit  demi  sedikit  meteran  pelanggan  diganti  dengan  meteran  horizontal.  Begitu

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 6 No 2 (May-July 2023) pp.525-533 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150
juga  dengan  meteran  yang  dipasang  di  rumah  calon  pelanggan  MBR  ini,  meteran yang  dipasang  adalah  meteran  horizontal  karena  itu  terdapat  kendala  petugas pemasangan  yang  belum  terbiasa  dengan  pemasangan  meteran  horizontal. Petugas pemasangan membutuhkan waktu untuk beradaptasi terhadap perubahan ini.
b) Kendala yang kedua adalah waktu pemasangan meter yang sangat terbatas yaitu paling  lambat  tanggal  30  September  2022,  sementara  SPK  (Satuan  Pendidikan Kerjasama)  pemasangan  Perumda  Tugu  Tirta  baru  akan  terbit  akhir  bulan  Juli  2022, membuat Perumda Tugu Tirta tidak mempunyai waktu yang cukup untuk memasang SR  (Sambungan  Rumah)  di  seluruh  calon  pelanggan  MBR.  Hal  ini  bertentangan dengan  tahap  pelaksanaan  yang  telah  penulis  jabarkan  diatas,  bahwa  poin keempat belas menyatakan bahwa program hibah hanya berlangsung dalam satu tahun anggaran, maka harus dipastikan bahwa tiap daerah telah melakukan seluruh realisasi  program  dalam  tahun  yang  sama,  supaya  penggantian  dana  oleh pemerintah  pusat    terlaksana.  Namun  meskipun  batas  waktu  telah  terlewat,  pihak Perumda Air Minum Tugu Tirta tetap melaksanakan pemasangan SR, Sampai dengan tanggal 27 Februari 2023 yang sudah terpasang sebanyak  1.083 SR dan masih akan terus  melakukan  pemasangan  hingga  semua  SR  calon  pelanggan  MBR  terpasang sesuai jumlah pengajuan yang lolos verifikasi.
c) Kendala  ketiga  adalah  adanya  calon  pelanggan  MBR  yang  mengundurkan  diri sebanyak  7  orang  dari  jumlah  total  calon  pelanggan  yang  lolos  verifikasi Kementerian  PUPR,  alasan  calon  pelanggan  mengundurkan  diri  adalah  keberatan dengan  biaya  tambahan  jaringan.    Sehingga  pihak  Perumda  Air  Minum  Tugu  Tirta Kota  Malang  harus  melakukan  pengembalian  dana  dan  merubah  kembali  urutan pasang SR calon pelanggan MBR yang lain.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  pemaparan  hasil  penelitian  pada  bagian  bagian  sebelumnya,  maka  penulis menarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Implementasi  Program  Hibah  Air  Minum  2024  di  Perumda  Tugu  Tirta  Kota  Malang berjalan  dengan  baik karena  sesuai  dengan  tujuan  awal  program  hibah  air minum 2024 yaitu mendukung rencana pembangunan jangka menengah nasional (RPJMN) mengenai target universal seratus persen air minum aman bagi masyarakat.
2. Program  pasang  baru  bagi  MBR  di  Perumda  Tugu  Tirta  Kota  Malang  memberikan keringanan kepada calon pelanggan MBR dibuktikan dengan perbedaan tarif yang
Volume 6 Number 2 (May - July 2023), pp.525-533                                                   Farida Rahmawati. et al.
DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
cukup  signifikan  jika  dibandingkan  dengan  pasang  reguler,  ditambah  lagi  dengan adanya  penggratisan  biaya  tambahan  jaringan  maksimal  30  meter.  Selain  itu pembayaran  juga  bisa  dicicil  sebanyak  maksimal  tiga  kali.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  program  MBR  ini  memberikan  kemudahan  bagi  penerima manfaat yaitu calon pelanggan MBR.
3. Meskipun  pelaksanaan  program  hibah  seharusnya  dalam  kurun  waktu  satu  tahun anggaran, namun pemasangan SR di Perumda Tugu Tirta Kota Malang  belum selesai dalam  satu  tahun  anggaran.  Namun  Perumda  Tugu  Tirta  Kota  Malang    tetap berkomitmen memasang seluruh SR di calon pelanggan MBR yang sudah melakukan pembayaran.
4. Adanya  perubahan  bentuk  meteran  dari  vertikal  ke  horizontal,  dibutuhkan  proses adaptasi oleh petugas pemasangan meteran Perumda Tugu Tirta Kota Malang yang menyebabkan kendala.
5. Meskipun  program  MBR  telah  memberikan  banyak  keringanan  kepada  calon pelanggan MBR, masih terdapat calon pelanggan yang merasa keberatan dengan biaya  yang  harus  dibayarkan.  Sehingga  pihak  Perumda  Tugu  Tirta  Kota  Malang melakukan pengembalian dana yang telah dibayar sejak awal.

## REFERENSI
Administrasi,  F.  I.,  &  Brawijaya,  U.  (2014). IMPLEMENTASI  STRATEGI  PERUSAHAAN  DAERAH  AIR MINUM  DALAM  PENINGKATAN  PELAYANAN  PENDISTRIBUSIAN  AIR  (  Studi  pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Malang ). Jurnal Administrasi Publik, 3(12), 2133 – 2138.
Achmad  Ali.  (2012). Menguak  Teori  Hukum  (Legal  Theory)  dan  Teori  Peradilan (Judicialprudence)  Termasuk  Interpretasi  Undang-Undang  (Legisprudence). Jakarta: Kencana.
Anonim. (2022). Laporan Final MBR 2022 Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang 2022.
Annisa, Febry. (2022) Strategi Pemasaran Program MBR (Masyarakat Berpenghasilan Rendah) pada PDAM Kota Padang. Skripsi thesis, Fakultas Ekonomi.
Anwar  Romdloni.  (2022)  Penerapan  Manajemen  Aset  dan  Internet  of  Things  (IoT) dalam Pengendalian Kehilangan Air Minum (Studi Kasus PDAM Kota Malang).
Dewi  Shanty,  Rachmawati  S  DJ.  (2020). Ketercapaian  Sasaran  4K  dalam  Pelaksanaan Rencana Pengamanan Air Minum (RPAM) di PDAM Tirta Dharma Kota Malang
Farrel Baihaqi. (2023). Sekilas Tentang Perumda Air Minum Tugu Tirta, PDAM Kota Malang Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik  oleh  PDAM  Tirta  Kelimutu  Kabupaten Ende. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 4(2), 174-191.
Kfmpekalongan. (2022). Layani Kebutuhan Air Bersih, PDAM Tirta Kajen kembali Buka SR MBR Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Dalam Pelaksanaan Program Hibah Air Minum Di Kabupaten Hulu Sungai Utara. Jurnal PubBis, 2(2), 218 – 231
La Ode Muhammad Elwan, Muhammad Yusuf, & La Ode Herman Halika. (2022). MINING

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 6 No 2 (May-July 2023) pp.525-533 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i2.150
POLICY CONFLICT: Recruitment of Local Workers in Morosi Industrial Estate, Konawe Regency, Southeast Sulawesi. Journal Publicuho , 5 (3), 626 – 642. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i3.18
Mirani,  Dwi  and  Prabujaya,  Sena  Putra.  (2016) Efektivitas  Pelaksanaan  Program  Hibah  Air Minum Bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah Di Kota Palembang Tahun 2015. Jurnal Administrasi Negara, VII (2). pp. 142-160
Novianti,  S.,  &  Sulistyorini,  L.  (2022). Gambaran  Pengolahan  Air  Baku  menjadi  Air  Minum  di Sumur PDAM X. Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal, 12(4), 921 – 928.
Pokja  PPAS  Nasional.  (2021). Bimtek  Penerapan  Rencana  Pengamanan  Air  Minum  (RPAM) Dorong Pemenuhan Akses Air Minum Aman.
Puri, D. K., Hanafi, I., Prasetyo, W. Y., Publik, J. A.,  Sugianor, & Budiman, A. (2018).
Randy Mahardhika Putra. (2013). IMPLEMENTASI PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA SAMARINDA DI KELURAHAN SEMPAJA UTARA KOTA SAMARINDA.(2020).