1 Kesi Pratiwi 2 Erfan Ramadhani 3 Nurlela 11 Issn  :2460-7274 E-Issn :26858045 UMP

## SULUH
JURNAL BIMBINGAN DAN KONSELING http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/suluh Volume 8 Nomor 1, September 2022 (11-15)

## ANALISIS PELAKSANAAN LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING DI ERA PANDEMI COVID-19 DI SMP NEGERI 35 PALEMBANG
Analysis Of The Implementation Of Guidance And Counseling Services In The Era Of The Covid-19 Pandemic At SMP Negeri 35 Palembang
1 Kesi Pratiwi, 2 Erfan Ramadhani, & 3 Nurlela 1 Universitas PGRI Palembang, Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
2 Universitas PGRI Palembang, Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
3 Universitas PGRI Palembang, Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia

## ARTIKEL INFO
Diterima Agustus 2022 Dipublikasi September 2022
*e-mail :
kesipratiwi25@gmail.com

## ABSTRAK
Layanan  bimbingan  dan  konseling  terjadi  perubahan  yang  disebabkan  pandemi covid-19.  Pandemi  covid-19  telah  melanda  negara-negara  di  seluruh  dunia  dan menghadirkan tantangan tersendiri bagi layanan instruksional. Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan peneliti ditemukan permasalahan terkait pelaksanaan Iayanan bimbingan dan konseling di era pandemi covid-19 di SMP Negeri 35 Palembang, layanan yang sebelumnya dilakukan dengan tatap muka harus berubah menjadi secara online atau daring. Maka dari itu,  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimanakah  analisis  pelaksanaan  Iayanan bimbingan  dan  konseIing  di  era  pandemi  covid-19  di  SMP  Negeri  35  Palembang.  Tujuan penelitian  ini  untuk  mengetahui  pelaksanaan  layanan  bimbingan  dan  konseling  di  era pandemi covid-19 di SMP Negeri 35 Palembang. Metode penelitian yang digunakan bersifat deskriptif  kualitatif.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  mulai  dari  perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi layanan bimbingan dan konseling di era pandemi covid-19 di SMP Negeri  35  Palembang  telah  diIaksanakan  dengan  baik.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  layanan yang  diberikan  sudah  sesuai  dengan  kebutuhan  peserta  didik  di  masa  pandemi  covid-19, layanan diberikan secara daring. Materi yang diberikan juga sudah sesuai dengan kebutuhan peserta didik di masa pandemi covid-19.
Kata Kunci: Pelaksanaan Layanan Bimbingan dan Konseling, Pandemi Covid-19

## ABSTRACT
Guidance and counseling services are undergoing a significant transformation Due to the covid-19  pandemic,  this  presents  its  own  challenges  for  the  world  education,  especially  in  the implementation of guidance and counseling services. Based on  results of observations made by researchers found problems related to the implementation of guidance and counseling services in the  era  of  the  covid-19  pandemic in  Indonesia  SMP  Negeri  35  Palembang,  a service  that  was previously carried out face to face advance must change to online. Therefore, the problem in this study is how to analyze the implementation of guidance services and counseling in the era of the covid-19  pandemic  at  SMP  Negeri  35  Palembang.  Destination  this  research  is  to  find  out  the implementation  of  guidance  and  counseling  services  in  Indonesia  the  era  of  the  covid-19 pandemic at SMP Negeri 35 Palembang. The research method used is descriptive qualitative. The results showed that starting from planning, implementing and evaluating guidance and counseling services in the era of the covid-19 pandemic at SMP Negeri 35 Palembang has been carried out with good. This is evidenced by the services provided are in accordance with the needs of students during covid-19 pandemic, services are provided is also in accordance with the needs of students at school  time the covid-19 pandemic.
Keywords: Implementation Of Guidance and Counseling Services, Covid-19 Pandemic
1 Kesi Pratiwi 2 Erfan Ramadhani 3 Nurlela 12 Issn  :2460-7274
E-Issn :26858045

## PENDAHULUAN
Layanan  bimbingan  dan  konseling  terjadi perubahan yang disebabkan pandemi covid-19. Pandemi  covid-19  telah  melanda  negara- negara  di  seluruh  dunia  dan  menghadirkan tantangan tersendiri bagi layanan instruksional. Pendidikan mempunyai tantangan  dalam  layanan  bimbingan  dan koseling  mengenai  tidak  boleh  melakukan pembelajaran  tatap  muka  secara  langsung,  ini terjadi  disebabkan  larangan  berkumpul, pengurangan sosial dan mejaga , menggunakan penutup  mulut  dan  membersihkan  tangan.
Perintah pemberian layanan online disampaikan  melalui  pemerintah  melalui berbagai  aturan  sehingga  pembelajaran dilakukan dengan tetap bertatap muka.
Pandemi  Covid-19  berlangsung  ke berbagai  arah  serta  berdampak  pada lingkungan  akademik  dan  penawaran  dalam bentuk instruksi untuk menghentikan
terkuaknya  Covid19  dengan  memberlakukan sekolah  online.  WHO  memberikan  imbauan untk  mengakhiri  acara-acara  yang  seharusnya menjadi  alasan  keramaian,  sehingga  tatap muka yang mengumpullkan banyak mahasiswa dihentikan  sebab  fakta  yang  dapat  dilakukan untuk menyebar Covid. Pendidikan dipersiapkan  skenario  mampu  mencegah interaksi fisik antar siswa dan anggota lain dan antara  siswa  dan  guru,  melalui  penggunaan pengetahuan teknologi  yang memungkikinkan siswa, instruktur untuk meningkatkan prosedur  pembawa  pendidikan  meskipun mereka  berada  di  lokasi  berbeda  (Firman  & Rahayu, 2020). Penanganan layanan pendidikan  secara  online  memiliki  kekuatan, tantangan,  dan  hambatan  pribadinya  masing- masing.
Bimbingan  dan  konseling  di  sekolah  telah berubah,  khususnya    layanan  bimbingan konseling  selama  pandemi  Covid  19  di sekolah. Layanan hingga saat ini dilaksanaakan secara  tatap  muka  harus  berubah,  sebab aturan social distancing. siswa memiliki masalah
kretika  menerima  layanan  (Putra  &  Shofaria,
2020). Subjek penawaran pendidikan konseling tidak hanya masalahmasalah layanan dan infrastruktur namun juga mengkhawatirkan kerumitan kebiasaan pendidikan  dan  penawaran  konsileng  yang telah tatap muka berbasis tatap muka menjadi online  atau  berbasis  online.  Seperti pembelajaran  dan  sekolah,  mahasiswa  kurang mampu melalui cara akademik online.
Selain   pandemi  Covid-19,  Indonesia  juga telah  memulai  periode  reguler  baru.  Pada akhir  Mei  2021,  pemerintah  Indonesia  mulai menjajaki  implementasi  kehidupan  sehari-hari yang  baru.  Ketika  mendiami  kehidupan  baru yang  biasa,  mahasiswa  dihadirkan  via  gadget mengenal  nan  disesuaikan  bersama  protokol Covid-19berupa penguasaan memakai berbasis digital, kurangnya kegiatan perkumpuulan fakultas, jarak tubuh mahasiswa (Muharammah, 2021).
Pelayanan  konseling  pada  generasi  baru biasa dapat dilakukan melalui penggunaan topi pelindung  ( face  shield )  semisal  penganti masker  untuk  mempermudah  konselor  dan keluienr untuk melihat mimik wajah satu sama lain  yang  bisa  menciptakan  pengalaman kenyamanan serta juga perlindungan konselor. Penggunaan topeng pelindung ( face shield ) jua membantu menghancurkan penyebaran Covid_19.  Selain,  penawaran  tatap  muka dilakukan  dengan  memberlakukan  protokol kebugaran untuk menjaga jarak 1M. Meskipun hubungan  tubuh  dihilangkan,  konselor  tetap bisa  memberikan  respons  murni  terhadap metode  konseling  dgan  cara  mengandalkan exspresi  muka  dan  keterampilan  lisan  yang dimiliki.
Tulisan  ini  secara  khusus  menargetkan untuk mengetahui pelaksanaan pengajaran dan konseling  pada  generasi  pandemi  Covid-19 yang  dilakukan  dengan  bantuan  guru  BK  di sekolah.  Berdasarkan  fenomena  di  atas  dan observasi  awal  di  sekolah,  Ialu  penulis berminat  menunaikan  sebuah  penelitian
Issn  :2460-7274 E-Issn :26858045
berjudul  ”Analisis  Pelaksanaan  Layanan Bimbingan  dan  Konseling  di  Era  Pandemi Covid-19 di SMP Negeri 35 Palembang”.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  memakai  metode  deskriftip kualitatif.  Wawancara  digunakan  dalam pengumpulan data penelitian ini karena penelti berusaha  utuk  mengetahui  lebih  dalam tentahg  bagaimana  pelaksanaan  layanan bimbingan  dan  konseling  di  SMP  Negeri  35 Palembang  pada  masa  pandemi  covid-19  baik dari  staf  bimbingan  maupun  siswa.  Observasi dilakukan  karena  peneliti  ingin  menegetahui lebih  jauh  tentang  pelaksanaan  layanan bimbingan  dan  konseling  di  SMP  Negeri  35 Palembang  pada  masa  wabah  covid-19 langsung  dari  observasi  yang  dilakukan  di sekolah  dan  informsdi  ysng  diberikan  kepada pengajar layanan tersebut.
Model Miles dan Huberman, reduksi data awal  digunakan  dalam  analysis  data  lapangan untuk  penelitian  ini.  Setelah  data  terkumpul melalui wawancara,
dikategorisasikan kemudian  dipersempit  menjadi  informasi penting  dengan  membuat  catatan  dan rangkuman  yang  disesuaikan  dengan  tujuan penelitian.  Dengan  memfokuskan  pada masalah  yang  dihadapi,  reduksi  data  digunkan untuk memilah, memfokuskan, dan membuang data yang tidak relevan. Langkah kedua adalah penyajian  data,  yang  melibatkan  penggunaan catatan  dari  wawancara  peneliti  untuk menyampaikan data. Untuk meneliti apa yang telah  ditemukan  atau  data  yang  dikumpulkan, peneliti harus mampu menghasilkan data yang telah  diperoleh  baik  sebelum  memasuki lapangan  maupun  selama  dan  setelah  kerja lapangan.  Ketiga,  untuk  menarik  kesimpulan  , temuan  penelitian  harus  diulang  dengan mencocokkan  reduksi  data  dan  penyajian data,  sehingga  kesimpulan  yang  diteliti  dapat disepakati  untuk  ditulis  sebagai  laporan  yang memiliki tingkat kepercayaan yang sesuai atau
dapat  dipertanggungjawabkan.  Agar  tidak terjadi  penyimpangan,  maka  semua  data  yang terfokus digunakan untuk membuat kesimpulan  dengan  kembali  dan  meninjau reduksi  data  dan  tampilan  data.  Oleh  karena itu,  validitas  data  terkait  pelaksanaan  layanan bimbingan  dan  konseling  di  era  pandemi covid-19  di  SMP  Negeri  35  Palembang diperiksa  setelah  data  disajikan  dalam  bentuk deskripsi  dengan  menggunakan  bahsa  ilmiah dan bertanggungjawab.
HASIL PENELITIAN

## DAN

## PEMBAHASAN
Setelah  dikemukakan  beberapa  data  dari hasil  wawancara,    peneliti  akan  menganalisis temuan  yang    untuk  menjelaskan  implikasi- impIikasi  dari  hasiI  peneIitian,  dapat digambarkan  bahwa  baik  perencanaan, pelaksanaan maupun evaluasi Iayanan bimbingan  dan  konseIing  di  era  pandemi covid-19  di  SMP  Negeri  35  Palembang  telah diIaksanakan dengan baik.
Perencanaan  layanan  bimbingan  dan konseIing di SMP Negeri 35 Palembang sudah diIakukan  dengan  baik.  Guru  bimbingan  dan konseIing  sudah  meIakukan assessment sebeIum  memberikan  Iayanan  kepada  siswa, program  yang  digunakan  selama  masa pandemi  covid-l9  berupa  program  tahunan, program  semesteran  dan  program  bulanan berdasarkan  seri  pandemi  covid-l9,  program tersebut  telah  disesuaikan  dengan  kebutuhan peserta  didik  di  masa  pandemi  covid-19. Sarana dan prasarana yang disediakan kepada peserta  didik  pada  saat  memberikan  layanan berupa angket, materi dalam bentuk dokumen serta powerpint.
PeIaksanaan  Iayanan  bimbingan  dan konsIling  di  masa  pandemi  covid-19  di  SMP Negeri  35  Palembang  telah  diIaksanakan dengan baik. HaI ini dibuktikan dengan Iayanan yang  diberikan  sudah  sesuai  dengan kebutuhan  peserta  didik  di  masa  pandemi
Issn  :2460-7274 E-Issn :26858045
covid-19.  Layanan  bimbingan  dan  konseling diberikan  baik  secara  tatap  muka  maupun daring,  pemberian  layanan  bimbingan  dan konseling  selama  masa  pandemi  covid-19 diIakukan  di  Iuar  jam  pelajaran  dan  juga dilakukan  setiap  jumat  dari  pukuI  11.00 sampai dengan pukuI 13.00. Media pendukung yang dimanfaatkan dalam memberikan layanan sehingga  layanan  dapat  diberikan  secara optimal  berupa  sosial  media, whatsapp  group, google  meet,  google  form .  Layanan  yang diberikan  selama  masa  pandemi  covid-19 berupa layanan home visit , bimbingan konseling pribadi,  konseling  pribadi,  layanan  informasi dan bimbingan klasikal. Materi yang diberikan selama  masa  pandemi  covid-19  yaitu,  analisis kebutuhan  siswa  kelas  7  dan  8,  kecerdasan emosi,  masa  pubertas,  menjadi  manusia  yang dicintai  tuhan,  cara  agar  memiliki  banyak teman,  cita-cita,  sosialisasi  cara  membuat akun e-mail, edmodo dan google meet dan lain- lain.
Evaluasi  Iayanan  bimbingan  dan  konseIing di  masa  pandemi  covid-19  di  SMP  Negeri Palembang  diIakukan  dengan  memberikan penilaian  pada  saat  layanan  bimbingan  dan konseling  berakhir,  sistem  penilaian  yang dilakukan yaitu penilaian laiseg (penilaian tahap awal  yang  dilakukan  segera  setelah  atau menjelang  diakhirnya  layanan  yang  dimaksud) dan  berupa  sistem  penilaian  sikap  melalui keaktifan  siswa  di  group  whatsapp  setelah memberikan  layanan  konseling.  Kriteria  yang digunakan  untuk  mengevaluasi  keberhasilan dari program bimbingan dan konseling di SMP Negeri  35  Palembang  yaitu  jika  peserta  didik sudah  bisa  memahami  apa  yang  disampaikan setelah  pemberian  layanan  serta  mengacu terpenuhinya kebutuhan peserta didik.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasiI peneIitian yang dilakukan peneliti pada tanggal 13 Juni sampai
17  Juni  2022  dapat  disimpulkan  bahwa pelaksanaan  layanan  bimbingan  dan  konseling
di  masa  pandemi  covid-19  di  SMP  Negeri  35 Palembang  telah  dilaksanakan  dengan  baik. Fakta  bahwa  layanan  yang  ditawarkan disesuaikan  dengan  kebutuhan  siswa  selama pandemi covid-19 adalah buktinya. Pemebrian iayanan  bimbingan  dan  konseIing  di  masa pandemi  covid-19  diIakukan  di  luar  jam pelajaran.  Layanan  ini  ditawarkan  baik  secara langsung  maupun  online.  Media  pendukung yang dimanfaatkan dalam memberikan layanan sehingga  layanan  dapat  diberikan  secara optimal  berupa  sosial  media, whatsapp  group, google  meet,  google  form .  Layanan  yang diberikan  selama  masa  pandemi  covid-19 berupa home  visit ,  bimbingan  konseling pribadi,  konseling  pribadi,  layanan  informasi dan bimbingan klasikal. Materi yang diberikan selama  masa  pandemi  covid-19  yaitu,  analisis kebutuhan siswa kelas 7 dan 8, sosialisasi cara membuat akun e-mail, edmodo dan google meet dan lain-lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Akhmadi,  F.  A.  (2021).  Perubahan  Bimbingan dan  Konseling  Era  Pandemi. Inovasi- Jurnal Diklat Keagamaan , 15. Alfan,  N.  (2020).  Profesionalitas  Konselor selama  Pandemi  Covid-19. Universitas Negeri Malang , 9. Darmadi. (2013). Metode Penelitian dan Sosial. Bandung: Alfabeta. Fauzi, T. (2018). Pelayanan Konseling Kelompok. Tanggerang: Tira Smart. Gozali,  A.  (2020).  Layanan  Bimbingan  dan Konseling Berbasis Teknologi Informasi Pada  Masa  PSBB. Jurnal  Bimbingan  dan Konseling Pendidikan Islam , 36-49. Gudnanto,  S.  R.  (2016). Pemahaman  Individu Teknik Nontes. Jakarta: Kencana. Karyanti, K., Syarif, D. F. T., & Setiawan, M. A.
(2022).  Cyber  Counseling  Berbasis Seni  sebagai  Penawar  Gejala  Trauma Dampak Pandemi Covid-19. Anterior Jurnal, 22(Special-1), 126-133. https://doi.org/10.33084/anterior.v22i Special-1.2768 Khotimah,  S.  (2022).  Analisis  Pelaksanaan
Layanan  Bimbingan  dan  Konseling
1 Kesi Pratiwi 2 Erfan Ramadhani 3 Nurlela 15
dalam Menanamkan Karakter Jujur dan Mandiri  Peserta  Didik  pada  Saat Pembelajaran  Daring. Jurnal  BASICEDU , 5007-5013. Lutfiyah,  M.  F.  (2017). Metodologi  Penelitian Kualitatif, Tindakan Tegas & Studi Kasus. Jawa Barat: CV Jejak. Mahaly,  S.  (2021).  Efektivitas  Pelaksanaan
Layanan  Bimbingan  dan  Konseling Pribadi Oleh Guru Bimbingan Konseling. Al-Ittizaan:  Jurnal  Bimbingan dan Konseling Islam , 1-6. Muharammah,  d.  (2021).  Peran  Layanan Bimbingan  dan  Konseling  Sebagai Internalisasi  Kemampuan  Adaptasi Peserta  Didik  pada  Era  New  Normal. Universitas Negeri Malang , 65-78. Nursalim,  M.  (2018). Pengembangan  Media Bimbingan  dan  Konseling. Jakarta  Barat: PT. Indeks. Permana,  E.  J.  (2021).  Pemberian  Layanan Bimbingan  dan  Konseling  Di  Madrasah Aliyah  Negeri  2  Banjarnegara  pada Pandemi  Covid-19. Universitas  Ahmad Dahlan , 2301-6167. Prayitno,  d.  (2018). Dasar-Dasar  Bimbingan dan Konseling. Jakarta: Rineka Cipta. Syafriana,  A.  &.  (2019).  Bimbingan  dan
Konseling Konsep, Teori dan Aplikasinya. Lembaga Peduli Pengembangan  Pendidikan  Indonesia (LPPPI) , 50-62. Yusuf, M. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Gabungan. Jakarta: Kencana.