## Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP)
Vol. 6, No. 2 Maret 2022 e-ISSN : 2656-6753, p-ISSN: 2598-9944 DOI: 10.36312/ jisip.v6i1.3174/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index

## Pengaruh Insight Media Sosial Instagram Terhadap Penjualan Produk Online

## Angela Gracela, Vennyano Nathania Cerlita, Zulfannullah
Program Pascasarjana Ilmu Komunikasi, Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR, Jakarta, Indonesia
Article Info Abstrak Article history: Received : 17 Maret 2022 Publish: 25 Maret 2022 Teknologi  saat  ini  memiliki  kemajuan  yang  sangat  baik  salah  satunya  adalah dengan adanya berbagai macam komunikasi yang sering kita gunakan. Hal ini di dukung dengan perkembangan  internet yang sangat cepat  di seluruh dunia. Internet  merupaka  salah  satu  teknologi  yang  dapat  memberikan  kemudahan bagi  setiap  penggunaanya.  Kehadiran  teknologi  internet  saat  ini  sangat memudahkan setiap orang dalam melakukan komunikasi Dengan menggunakan komunitas virtual dan neatspeak dalam aplikasi yang di gunakan adalah  aplikasi  instagram.  Obejek  penelitian  ini  adalah  pada  Instagram  CV Bolu Amor  yang menggunakan discord. Jenias yang di pakai dalam penelitian ini  adalah  jenis  penelitian  sedara  Kuantitaif.  Hasl  penelitian  ini  adalah Likes, Comment, dan Impression konten Campaign mempunyai  pengaruh secara langsung terhadap Penjualan.
Keywords:
Insight Media Sosial, Penjualan Produk Online This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi-
BerbagiSerupa 4.0 Internasional

## Corresponding Author
Angela Gracela Program Pascasarjana Ilmu Komunikasi, Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR, Jakarta, Indonesia Angelagracelaa@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Media sosila online meruapak salah satu media yang sering di gunakaan pada teknologi industi  5.0.  media  social  yang  sering  di  gunakan  adalah  media  social  tiktok  dan  Instagram. Kedua  media  social  tersebut  dalam  kurung  waktu  4  tahun terus  mengalami  peningkatan  yang sangat  pesat.  Dengan  adanya  kedua  media  sosial  tersebut  maka  dapat  dikatakan  bahwa persaingan dalam e-commerce menjadi lebih pesat(Pramudita, Hilman, & Annisawati, 2019). Tren sat ini adalah  perdagangan melalui media soaial saat ini sedang melonjakpad tahun 2018 tran internet di laporkan tidak mengalami penuruanan sama sekali sehingga dapat di katakana bawaha penjualan online akan terus naik  (Meeker, 2019).
Medias  soaial  dengan  menawarkan  beragai  macam  kelaibahan  dan  fitur  yang  berbeda tentu  saja  hal  itu  terdapat  pada  Instagram,  selain  itu  Instagram  merupakan  salah  satu  media soaial  yang  memiliki  fasilitas  yang  berbeda  di  bandingkan  media  social  lainnya.  (Bisma  & Pramudita,  2019).  Meningkatnya  masyarakat  yang  menggunakan  media  soisal  dapat meningkatkan  daya  beli  konsumen  sehingga  minat  beli  konsumen  dapat  meningkat.  Dengan meningkatnya daya beli konsumen tentu saja harus menggunakan beberapa media  yang dapat membantu  meningkatkan  daya  dan  minat  beli  konsumen  seperti  feed,  real  dan  insta  story. Selain  itu  Instagram  juga  dapat  melakukan  siaran  secara  langsung  yang  nanti  nya  konsumen dapat lengsung melihat bagaimana produk yang di jual belikan (Sumarna & Pramudita, 2020). Brand awareness dapat di tingkatkan dengan beberapa hal salah satunya adalah dengan media social Instagram baik secara langsun dan tidka langsung (Rochman & Iskandar, 2015). Media sosila  Instagram  saat  ini  memiliki  beberapa  peran  yang  sangat  penting  salah  satu  nya  adalah peran dalam penjualan. Dalam menjual suatu produk tentu saja harus memiliki media promosi yang  efektif  (Lim  &  Yazdanifard,  2015).  Fitur  dari  Instagram  pada  saat  ini  tentu  saja merupakan  salah  satu  layanannya  dengan  menghadirkan Instagram  Analytics yang  berfungsi sebagai insight bagi pengguna media sosial Instagram kelas  bisnis  (Alfajri,  Adhiazni,  &  Aini,

## 2019).
CV  Bolu  Amor  yang  merupakan  sebuah    perusahaan  yang  berada  pada  bidang F&B dimna  dalam  hal  ini  bergerak  di  bidang  makanan  ringan    berfokus  kepada  penjualan onlin e. Data penjualan produk di CV Bolu Amor  dapat dilihat pada tabel 1di bawah ini.
Tabel 1. Tabel penjuala  di CV Bolu Amor Tahun Produk Bolu Talas Persentase Bolu Pisang Persentase Lapis Pisang Persentase 2018 Januari 2.017 - 1218 - Februari 2.375 18% 1446 19% March 1.680 -29% 2296 59% April 9.869 491% 1180 -49% Mei 2.229 -78% 1824 55% Juni 1.876 -16% 583 -68% July 1.568 -17% 2438 318% August 592 - 3.957 81% 769 -68% September 1137 89% 2.826 -29% 760 -1% Oktober 1537 29% 1.405 29% 868 14% November 1767 24% 1.595 7% 1350 56% Desember 1187 -29% 1.189 -26% 1426 6% 2019 Januari 712 -39% 1.045 -7% 983 -31% Februari 816 15% 1.529 -25% 807 -18% March 579 -29% 2.070 36% 597 -26% April 1047 81% 1.771 -15% 1138 91% Mei 866 -17% 2.376 34% 1193 5% Penjualan 12% 29% 22% Sumber: Data Sales CV Bolu Amor, 2022
Penggunaan  Instagram  setiap  tahun  nya  mengalami  peningkatan  secara  signifikan dengan hal ini di Indonesia mencapai 20,9 % pertumbuhan Instagram dan merupakan salah satu pertumbuhan  media  social  paling  besar.  Komunikasi  dan  terutama  bidang  informasi  dan teknologi  yang  ada  akan  semakain  berkembang  hal  ini  di  dikarenakan  penggunaan  yang semakin  tinggi.  Kelebihan  Instagram  adalah  mempunyai  2  cara  dimana  cara  tersebut  adalah pada  foto  dan  video  yang  dapat  di  masukan  terhadap  Instastory  dan  Instafeed.  Instastory membagikan  foto  dan  video  dalam real  time ,  dengan  waktu  dan  jumlah  terbatas  dan  hanya akan berada di akun Instagram selama 24 jam.

## 2. KAJIAN TEORI Marketing
Pemasaran adalah salah satu proses dimana dalam hal ini diperoleh oleh proses pribadi dan  social  sehingga  dalam  Memasarkan  suatu  produk  ini  data  memperoleh  sesuatu  yang dibutuhkan dan di inginkan dalam pengembangan produk (Kotler, 2007).

## E-commerce
Pada  pengertinan  tentang  penjualan  online  atau  sering  disebut electronic  commerce, maka electronic commerce . Dari definisi tadi, ada tiga poin utama dalam electronic commerce yaitu  pertama,  adanya  proses  baik  penjualan  maupun  pembelian  secara  elektronis. Kedua, adanya  konsumen  atau  perusahaan.  Terakhir,  jaringan  penggunaan  komputer  secara on-line untuk melakukan transaksi bisnis.

## Kerangka Pemikiran
Pada  penelitian  ini  yang  dimana  meneliti  keterkaitan  antara insight media  sosial Instagram  yang  mempunyai  hubungan  secara  langsung  dengan  penjualan  produk  di  CV  Bolu Amor  berkaitan  dengan  promosi  yang  ada  di  dalam  perusahaan,  salah  satu  yang  dilakukan adalah  dengan  melakukan  konten  promosi  produk.  Dengan  melakukan  dua  produk  sebagai landasan  promosi dimana merupakan salah satu strategi dalam penjualan dimana dalam hal ini promosi  Konten  Produk  ( advertising )  dan    Konten Campaign ( sales  promotion ).  Dengan
memadukan kedua variabel tersebut tentu saja berharap akan berdampak langsung terhadap penjualan, hal ini di landasi dengan adanya promosi di Instagram dengan melalui feeds dan story . Feeds adalah konten  yang  di  jadikan  sebagai  promosi  dengan  memasang  promosi  tersebut  pada  Instagram lalu  akun  yang  bekerja  sama  akan  di  tag  sehingga    promosi  akan  lebih  luas.  Peneitian  ini menggunakan  Regresi  linier  berganda  dengan  Analisa  adalah  kuantitaif  dan  dimana  terdapat interval  dan  dengan  samping  yang  ada  sehingga  dapat  di  gunakan  dalam  peneltian  ini  proses interpretasi hasilnya.
Kerangka pemikiran dalam penelitian ini dapat dilihat pada gambar 1.
Hipotesis yang digunakan adalah sebagai berikut: H0:  Likes,  Comment, dan Impression konten Campaign mempunyai  pengaruh  secara  tidak langsung terhadap Penjualan
H1:  Likes,    Comment, dan Impression konten Campaign mempunyai pengaruh   secara langsung terhadap Penjualan

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitaif  dengan  jenisa  penelitian deskriftif  kuantiitatif.  Metode  ini  menggunakan  jenis  metode  dimana  dalam  pelaksanaan  nya menggunakan  kuisoner.  Pada  penelitian  ini  jumlah  populsi  yang  di  teliti  adalah  50  orang. Dengan jumlah sampel sama dengan populasi yaitu 50 orang. Pada penelitian ini menggunakan ala tolah data SPSS for windows.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  memiliki  hasil  pada  uji  validitas  dan  realibitas  yang  baik  sehingga  dapat  di lanjutkan kepada uji  selanjut  yaitu  uji  asumsi  klasik dan  setelah  itu  dapat  melakukan  pengujian  dugaan sementara  atau  uji hipotesis hasil  dari  uji  asumsi  klasik.  Pada  hasil  uji  asumsi  klasi  menyatakan  bahwa setiap indikator memenuhi syarat dari uji asumsi klasik, maka dari itu uji selanjutnya adalah uji hipotesei dengan pengujian, Uji t (Parsial) Uji f ( simultan ) dan uji determinasi Uji t (Parsial)
Uji  parsial  di  gunakan  untuk  menguji  bagaimana  tingkat  hubungan  antar  variabel sehingga dapat mengetahui bagaimana keterkaitan antar variable. Hasil pengujian secara parsial (Uji t) dapat dilihat pada tabel 2 berikut ini.
Tabel 2. Uji t untuk Konten Campaign
Indikator Sig Gambar 1. Kerangka Pemikiran 1
LIKES .013 COMMENT .206 IMPRESSION .148
Uji  hipotesis  pada  penelitian  ini  menghasilkan  uji  simultan  yang  hasilnya  adalah variabel ampaign dan  Konten Produk mempunyi pengaruh secara simultan terhadap penjualan yang artinya h1 diterima. Dengan hal ini indikator pada variabel dependen ( likes, comment dan impression konten Campaign dan  konten  Produk)  yang  mempunyai  pengaruh  terhadap penjualan dimana hal ini di buktikan dengan volume penjualan, hasil yang didapat adalah nilai dari  Sig.  adalah  <  0,05.  Hasil  tersebut  tentu  saja  menyatakan  bahwa  H1  diterima  dengan dugaan  mempunyai  pengaruh  dan  H0  di  tolak.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  hipotesis  H1 diterima  dan  H0  ditolak.  Sehingga  variabel bebas  Likes,  Comment, dan  Impression berpengaruh secara simultan terhadap penjualan.
Tabel 3. Uji t Konten Produk Indikator Sig LIKES .013 COMMENT .006 IMPRESSION .018
Uji hipoteis pada penelitian ini menghasilkan uji simultan yang hasilnya adalah variabel ampaign dan   Konten  Produk  mempunyai  pengaruh  secara  simultan  terhadap  penjualan  yang artinya  h1  diterima.  Dengan  hal  ini  indikator  pada  variabel  dependen  ( likes,  comment  dan impression konten Campaign dan  konten  Produk)  yang  mempunyai  pengaruh  terhadap penjualan dimana hal ini di buktikan dengan volume penjualan, hasil yang di dapat adalah nilai dari  Sig.  adalah  <  0,05.  Hasil  tersebut  tentu  saja  menyatakan  bahwa  H1  di  terima  dengan dugaan mempunyai pengaruh dan H0 di tolal Hal ini menunjukan bahwa hipotesis H1 diterima dan H0 ditolak. Sehingga variabel bebas Likes, Comment, dan Impression berpengaruh secara simultan terhadap penjualan Uji F
Dalam  penelitian  ini  cara  yang  digunakan  yaitu  dengan  ketentuan  sebagai berikut.
Tabel 4. Uji simultan X Terhadap Y Campaign Indikator Sig Media Sosial .013
Uji hipotesis pada penelitian ini menghasilkan uji simultan yag hasil nya adalah variabel ampaign dan   Konten  Produk  mempunyai  pengaruh  secara  simultan  terhadap  penjualan  yang artinya  h1  diterima.  Dengan  hal  ini  indikator  pada  variabel  dependen  ( likes,  comment  dan impression konten Campaign dan  konten  Produk)  yang  mempunyai  pengaruh  terhadap penjualan dimana hal ini di buktikan dengan volume penjualan, hasil yang di dapat adalah nilai dari  Sig.  adalah  <  0,05.  Hasil  tersebut  tentu  saja  menyatakan  bahwa  H1  di  terima  dengan dugaan mempunyai pengaruh dan H0 di tolal Hal ini menunjukan bahwa hipotesis H1 diterima dan  H0  ditolak.  Sehingga  variabel bebas  Likes,  Comment, dan Impression berpengaruh  secara simultan terhadap penjualan.
Uji Determinasi
Tabel 5. Uji Detreminasi Campaign R SQUARE  R .086 0,64

## Tabel 6. Uji Determinasi Konten Produk
Hasil dari uji determinasi adalah dengan produk 64 % secara keseluruhan mempengaruhi secara langsung dan 36 % menyatakan bahwa 36 % bahwa menyatakan dengan variabel lainnya, sedangkan pada variabel Konten dengan determinasi sebesar 49% yang artinya variabel konten mempengaruhi variabel hasil penjualan dan 51 di pengaruhi variabel lainnya
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  maka yang  di  berikan  adalah insight pada  instagram dapat  di  katakana  membuat  penjualan  meningkat  hal  ini  memberikan  pengaruh  langsung terhadap  penjualan.  Besarnya  pengaruh  tersebut  memberikan  jumlah likes,  comment maupun impression yang  dapat  dikatakan  sudah  maksimal  dengan  hal  ini  maka    Instagram  dapat dikatakan dengan jelas mempunyai pengaruh  sehingga pengembangan dengan Instagram tentu saja harus di lakukan dengan perencanaan dan hal yang matang .

## 5. KESIMPULAN
Dengan  melihat  hasil  dari  peneoloan  ini  maka  didapati  bahwa  media  sosial  Instagram terhadap  konten produk dapat diartikan dengan baik. Sehingga di simpulkan bahwa pada media social  Instagram  ini  harus  dapat  disimpulkan  bahwa insight media  sosial  Instagram  ( likes, comment, dan impression )  pada  konten campaign dan  konten  produk  baik  secara  parsial maupun  secara  simultan  mempengaruhi  penjualan  baik  secara  keseluruhan  dapat mempengaruhi  bagaimana  penjualan  sehingga  dengan  ini  dapat  di  katakana  bahwa insight media  sosial  Instagram  ( likes,  comment, dan impression )  merupakan  variabel  yang  dapat mempengaruhi  penjualan  secara  keseluruhan.  Dengan  ini    penjualan  yang  di  pengaruhi  oleh variabel  dengan  variabel insight pada  kedua  konten  tersebut  dapat  dengan  mudah mengambarkan  bagaimana  penjualan  secara  langsung  sehingga  pada  penelitian  ini  kedua variabel tentu saja saling berkaitan dan saling terhubung.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Alfajri,  M.  F.,  Adhiazni,  V.,  &  Aini,  Q.  (2019).  Pemanfaatan Social  Media  Analytics Pada Instagram  dalam  Peningkatan  Efektivitas  Pemasaran. Interaksi:  Jurnal  Ilmu Komunikasi , 8 (1), 34–42.
Bisma,  M.  A.  (2018).  Analisis  Formulasi  Strategi  untuk Social  Media  Influencer di Instagram dengan  Pendekatan  TOWS  Matrix  (  Studi  Kasus  :  @  Dagelan). Isei  Business  And Management Review , Ii (1), 25–31.
Bisma,  M.  A.,  &  Pramudita,  A.  S.  (2019).  Analisa  Minat  Pembelian Online Konsumen  pada Saluran  Distribusi Digital  Marketplace  Online di  Kota  Bandung. Competitive , 14 (2), 36–44.
For  E-Newspaper  In  Indonesia  (Case  Study  Pikiran  Rakyat) .  Jurnal  Bisnis  Dan  Manajemen, 20(1), 15–31.
Globalwebindex.  (2019). Globalwebindex’s  Flagship  Report  on  the  Latest  Trends In  Social Media . Retrieved From
Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.24198/Jbm.V20i1.250
Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.36618/Competitive.V14i2.617 Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.36217/Ibmr.V2i1.43 Https://Www.Bondcap.Com/Pdf/Internet_Trends_2019.Pdf Https://Www.Globalwebindex.Com/Hubfs/Downloads/2019 Q1 Social Flagship Report.Pdf Indika,  D.  R.,  &  Jovita,  C.  (2017).  Media  Sosial  Instagram  Sebagai  Sarana  Promosi  untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen. Jurnal Bisnis Terapan , 01 (01), 25–32.
Kotler, P. (2007). Manajemen Pemasaran (12th Ed.). New Jersey: Pt Indeks. Laudon,  K.  C.,  & Laudon,  J.  P.  (2014). Management  Information  Systems  Thirteenth  Edition  Global Edition .

## R SQUARE  R
.077 0,49
Lim,  S.  H.,  &  Yazdanifard,  R.  (2015). How  Instagram  Can  Be  Used  As  A  Tool  In  Social Networking Marketing , (January).
Meeker, M. (2019). Internet Trends 2019 . Retrieved From
Pramudita, A. S. (2018). Formulasi Model Bisnis Hostel di Bandung dengan Pendekatan Value Chain dan Business  Model  Canvas (  Studi  Kasus  :  Pinisi  Backpacker  ), Ii (1),  32–38. Https://Doi.Org/10.36217/Ibmr.V2i1.44
Pramudita, A. S., Hilman, T., & Annisawati, A. A. (2019). Pengembangan Social Engagement melalui Media Situs Jejaring. Competitive , 14 (1), 41–44. Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.36618/Competitive.V14i1.507 Pramudita, A. S., Yanuar, A., & Hilman, T. (2019). Business Model Formulation Rochman, E. A., & Iskandar, B. P. (2015). Users ’ Engagement toward the Brand Accounts in Instagram based on the Aisas Model . Journal of Business and Management , 4 (8), 890– 900.
Sumarna, D.  L., & Pramudita, A. S. (2020). Pengaruh Kualitas Jasa Kurir terhadap Minat Beli
Konsumen E-commerce . Jurnal Ekonomi Dan Industri , 21 (1), 45–52.
Https://Doi.Org/Https://Dx.Doi.Org/10.35137/Jei.V21i1.401 Swastha, B. (2008). Menejemen Pemasaran Modern .
Ting,  H.,  Ming,  W.  W.  P.,  Run,  E.  C.  De,  &  Choo,  S.  L.  Y.  (2015). Beliefs  about  the  Use  of Instagram  :An  Exploratory  Study.  International  Journal  Of  Business  And  Innovation , 2 (2), 15–31.