## BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 4 No 1,  2023, pp. 90-97 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v4i1. 3639

## Pelatihan Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam Layanan Administrasi Akademik
Ali Idrus 1 , Bradley Setiyadi 2* , Robin Pratama 3 , Ferdiaz Saudagar 4
1,2,3,4 Universitas Jambi, Muaro Jambi, Indonesia *e-mail korespondensi: bradleysetiyadi@unja.ac.id

## Abstract
In the current era of globalization, it has become a necessity for the use of Information and Communication Technology (ICT) for academic administrative services in schools. The use of ICT for academic administrative services is nothing new in Indonesia. However, there are still many teachers and administrative staff at every school in Indonesia who still do not use ICT for academic administrative services. This can not be separated from the lack of  access of teachers and administrative staff to ICT itself. This lack of access may cause teachers and administrative staff in some schools to still use conventional academic service styles, causing strengthening of governance, accountability and public image of school institutions to be less positive. The use  of  a  conventional  academic  service  style,  for  example  a  manual  student  assessment  process,  if  left unchecked may cause a school as a "learning organization" to not develop or develop slowly. The Training on the Utilization of Information and Communication Technology (ICT) in Academic Administration Services for Teachers and Administrative Staff of SMKN PP Jambi is expected to strengthen governance, accountability and public image of school institutions, especially SMKN PP Jambi.

## Keywords: information and communication technology, effectiveness, school performance

## Abstrak
Dalam era globalisai saat ini sudah menjadi sebuah kebutuhan terhadap pengunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk layanan administrasi akademik di sekolah. Pengunaan TIK untuk layanan administrasi akademik bukan hal baru lagi di Indonesia. Namun, masih banyak guru dan staf administrasi pada setiap sekolah di Indonesia yang masih belum memanfaatkan  TIK untuk layanan administrasi akademik. Hal ini tidak lepas dari kurangnya akses para guru dan staf administrasi terhadap TIK itu sendiri. Kuranngya akses tersebut mungkin menyebabkan para guru dan staf administrasi di beberapa sekolah masih mengunakan gaya  pelayanan akademik yang konvensional sehingga menyebabkan penguatan tata kelola, akuntabilitas dan citra publik terhadap lembaga sekolah mungkin kurang positif. Pengunaan gaya layanan akademik yang konvensional misalnya proses penilaian siswa yang manual,  kalau dibiarkan terus menerus mungkin akan menyebabkan sebuah sekolah sebagai sebuah “ learning organization” tidak akan berkembang atau lamban berkembang. Kegiatan Pelatihan  Pemanfaatan Teknologi Informasi dan  Komunikasi (TIK)  dalam  Layanan Administrasi  Akademik  Bagi  Guru  dan  Staf  Administrasi  SMKN  PP  Jambi  diharapkan  akan  memberikan penguatan tata kelola, akuntabilitas dan citra publik terhadap lembaga sekolah, khususnya SMKN PP Jambi. Kata Kunci: teknologi informasi dan komunikasi, efektivitas, kinerja sekolah
Accepted: 2022-12-24 Published: 2023-01-06

## PENDAHULUAN
Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  pada  bidang  layanan  administrasi akademik  di  sekolah  menjadi  suatu  kebutuhan,  bukan  hanya  sekedar  prestise  atau lifestyle manajemen sekolah modern. Namun dalam implementasi-nya, banyak kendala yang ditemui sekolah dalam menerapkan TIK dalam proses pengelolaan kelembagaan inibaik faktor teknis maupun non teknis. Penguatan tata kelola, akuntabilitas dan citra publik lembaga  sekolah akan bermuara pada meningkatnya kinerja lembaga sekolah dan kualitas produk. Kebijakan ini akan bermakna manakala dikaitkan  dengan  upaya  pemenuhan  layanan  manajemen  lembaga  pendidikan  yang  bermutu, program  pengajaran  yang  bermutu,  fasilitas  pendidikan  yang  bermutu,dan  staf  pendidikan  yang bermutu pula.
Terkait  dengan  konteks  kekinian,  pemanfaatan  TIK  dalam  pelaksanaan  kebijakan penguatantata kelola, akuntabilitas, dan citra publik lembaga sekolah, implementasi sistem informasi dalam  pelayanan  manajemen  sekolah  sudah  tentu  bisa  dikatakan  sangat  tepat.Pada  prakteknya,
hampir  bisa  ditemui  di  banyak  sekolah  implementasi  Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM)  bisa didapati  dengan  berbagai  bentuk,  baik  yang  sangat  sederhana  bahkan  sampai  dengan  tingkat kerumitan  yang  sangat  tinggi.  Efektivitas  implementasi  TIK  dalam  pengelolaan  sekolah  perlu mendapat perhatian yang lebih mengingat perannya yang cukup sentral dalam proses pengambilan keputusan  manajerial  ataupun  keputusan-keputusan  lainnya.  Untuk  meningkatkan  efektivitas implementasi  ini,  yang  jelas  akan  berpengaruh  pada  efektivitas  pencapaian penyelenggaraan pendidikan  yang  dilaksanakan  lembaga,  maka  faktor-faktor  yang  berpengaruh  pada  efektivitas implementasi TIK pada pengelolaan kelembagaan, khususnya dalam hal administrasi akademik perlu diteliti lebih lanjut. Ini ditujukan agar proses manajemen akademik di sekolah menjadi lebih efektif dan efisien sehingga mampu menunjang pencapaian kinerja tinggi dari lembaga. Selanjutnya dengan memperhatikan  hal-hal  tersebut  diatas,  pengabdian  ini  mencoba  memberikan  Pelatihan Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam Layanan Administrasi Akademik Pada Guru  dan  Staf  Administrasi  SMKN  PP  Batanghari.  Pelatihan  ini  dipandang  penting  dalam  rangka mensinkronkan  dinamika  kebutuhan  pengguna  informasi  dan  dinamika  perkembangan  sistem informasi  manajemen  sebagai  penghasil  informasi  bagi  keperluan  berbagai  pelayanan  dan pengambilan keputusan.

## METODE
Sasaran latih dari program Pelatihan Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam  Layanan  Administrasi  Akademik  Bagi  Guru  dan  Staf  Administrasi  adalah  guru  dan  staf administrasi yang memiliki karakteristik sebagai berikut:
1. Guru dan tenaga kependidikan.
2. Memiliki kemauan melaksanakan proses.
3. Mampu mengoperasikan komputer dan laptop.
4. Memiliki sarana pendukung TIK.
5. Bersedia mengikuti kegiatan pelatihan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.
Materi  Pelatihan  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  dalam  Layanan Administrasi  Akademik  Bagi  Guru  dan  Staf  Administrasi  mencakup  pembelajaran  berbasis  TIK. Sementara  narasumber  yang  akan  memberikan  pelatihan  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi  (TIK)  dalam  Layanan  Administrasi  Akademik  Bagi  Guru  dan  Staf  Administrasi  telah memenuhi kriteria sebagai berikut:
1. Memiliki kompetensi dalam mendidik orang dewasa
2. Memiliki etos kerja dan tanggung jawab yang dapat dijadikan panutan bagi peserta-latih
3. Diutamakan yang memiliki pengalaman belajar baik secara teoritis maupun praktis
Pelatihan Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam Layanan Administrasi Akademik Bagi Guru dan Staf Administrasi dilaksanakan dengan mengunakan berbagai metode yang terdiri  dari  ceramah,  diskusi  kelompok  besar  dan  kecil,  presentasi  individu dan  kelompok.  Dalam pelatihan ini, semua peserta akan dilatih baik berkerja secara individu maupun  secara kelompok. Metode  ceramah  akan  digunakan  untuk  memberikan  pengarahan kepada  peserta  hal-hal  yang berhubungan dengan teori tentang Pemanfaatan  Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam Layanan  Administrasi  Akademik  di  sekolah.  Sedangkan metode  kerja  individu  dan  kelompok digunakan  untuk  praktek  pengunaan  Teknologi   Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam Layanan Administrasi Akademik di sekolah para peserta pelatihan.

## Gambar 1 Gambaran Pelatihan Pemanfaatan TIK

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Lokasi  sekolah  Pengabdian  ini  dilaksanakan  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  Negeri Pembangunan Pertanian (SMKN PP) Jambi  yang beralamat Desa Jembatan Mas  Kabupaten Batang Hari  Provinsi  Jambi,  sekitar  30  km  dari  Kota  Jambi.  Ketersediaan  Fasilitas  TIK  Teknologi  dan pembangunan  dan  perkembangan  pendidikan  sering  kali  diasumsikan  sebagai  sebuah  hubungan yang  istimewa.  Kesitimewaan  hubungan  tersebut  dikarenakan  pentingnya  keberadaan  teknologi dalam  kemajuan  sebuah  sistem  atau  sebuah  organisasi  pendidikan.  Khusus  pada  level  sekolah ketersedian fasilitas TIK dalam membantu sekolah untuk menerapkan pembelajaran berbasis TIK ditandai  dengan  adanya  laboratorium  komputer,  guru/staf  yang  memiliki  kemampuan  dalam memanfaatkan  TIK  dalam  proses  pembelajaran  seperti,  pernah  mengikuti  kegiatan  yang berhubungan dengan TIK, sekolah memiliki  jaringan internet, LAN, dan sumber  daya listrik yang permanen  untuk  menunjang  kegiatan  tersebut.  Hasil  dari  penelitian  yang  telah  dilaksanakan menunjukan bahwa SMKN PP Propinsi Jambi sudah memiliki laboratorum komputer, guru/staf yang memiliki kemampuan dalam pembelajaran berbasis TIK, guru dan staf di SMKN PP Propinsi Jambi sudah pernah mengikuti kegiatan baik itu pelatihan maupun seminar-seminar yang berkaitan dengan TIK. Selain itu SMKN PP Propinsi Jambi ini juga sudah memiliki jaringan telp, internet, LAN, serta memiliki sumber daya listrik yang permanen untuk menunjang kegian TIK. SMKN PP Propinsi Jambi ini sudah memiliki fasilitas untuk mendukung pembelajaran yang berbasis TIK dan membantu kinerja lembaga. Selain itu meski hanya memiliki satu ruangan labor komputer saja, sekolah masih mampu untuk memanfaatkannya sebagai sarana yang mendukung proses Pembelajaran yang berbasis TIK.
Dari observasi lapangan juga diperoleh data bahwa guru maupun staf yang ada di SMKN PP Jambi    memiliki kemampuan dalam menerapkan atau mengaplikasikan pembelajran berbasis TIK dalam proses belajar mengajar. Hal ini bisa dilihat dari berbagai kegiatan-kegiatan yang dikuti oleh guru maupun staf yang berkaitan dengan TIK. Kemudian komitmen kepala sekolah SMKN PP Jambi yang  sangat  tinggi  untuk  memajukan  sekolah  sehingga  kepala  sekolah  sangat  mendukung  dan memfasilitasi semua kegiatan yang berkaitan dengan TIK. Masalah yang dihadapi  oleh  SMKN PP
Jambi  adalah  mengenai  kekurangan  mentor  yang  bisa  melatih  para  guru  dan  staf  dalam memanfaatkan layanan teknologi informasi dan komunikasi dalam proses belajar mengajar maupun dalam memberikan layanan oleh staf administrasi.
Penggunaan  TIK  memberikan pengaruh pada kinerja  sekolah.  Whittaker  (dalam Tangkilisan, 2007:171) mengemukakan pengukuran kinerja organisasi merupakan suatu alat manajemen yang digunakan  untuk  meningkatkan  kualitas  pengambilan  keputusan  dan  akuntabilitas.  Stout  (dalam Tangkilisan, 2007:174) mengemukakan pengukuran kinerja organisasi merupakan proses mencatat dan mengukur pencapaian pelaksanaan kegiatan dalam arah pencapaian misi melalui hasil-hasil yang ditampilkan berupa produk, jasa atau pun suatu proses. Mengukur kinerja organisasi sangat penting. Pengukuran  kinerja  organisasi  menurut  Bastian  (2001:330)  akan  mendorong  pencapaian  tujuan organisasi dan akan memberikan umpan balik untuk upaya perbaikan secara terusmenerus. Oleh karena itu sistem pengukuran kinerja harus dibangun sedemikian rupa sehingga informasi mengenai kinerja dapat diperoleh sebanyak dan seakurat mungkin. Sebagai suatu konstruk, menurut Collins & Mary, (1992), Bhargava, et.al, (1994), serta Li & Simerly, (1988), kinerja bersifat multidimensional akan  bias  jika  diukur  dengan  menggunakan  pengukuran  atau  standar  tunggal.  Oleh  karena  itu, menurut  Murphy  et.al.,  (1996),  dan  Wiklund,  (1999),  umumnya  kinerja  diukur  berdasarkan perbandingan dengan berbagai kriteria atau standar. Lumkin dan Dess, (1996), dan Wiklund, (1999), menegaskan  “karena  kinerja  suatu  organisasi  memiliki  banyak  dimensi,  maka  semakin  banyak ukuran  yang  digunakan,  yaitu  berdasarkan  perbandingan  berbagai  kriteria  dan  standar,  akan semakin  memberikan  informasi  kinerja  yang  semakin  baik.  Brandon  dan  Drtina  (1998), mengingatkan kesalahan penetapan pengukuran kinerja akan mengakibatkan informasi kinerja yang salah. Oleh karena langkah pertama dalam merancang sistem pengukuran kinerja adalah memilih ukuran-ukuran yang tepat sesuai dengan seluruh aspek dan kepentingan organisasi. Terlepas dari besar, jenis, sektor, atau spesialisasinya, menurut Bastian (2001:331-332) kinerja organisasi diukur melalui aspek finansial, kepuasan pelanggan, operasi bisnis internal, kepuasan pegawai, kepuasan komunitas dan stakeholder, serta waktu.Dwiyanto dkk.(2002:48- 49) mengemukakan ukuran tingkat kinerja organisasi meliputi produktivitas, orientasi kualitas layanan kepada pelanggan, responsivitas, dan akuntabilitas.Lusthaus, et.al.(1999:46) mengemukakan kinerja organisasi dapat diukur melalui dimensi efektivitas, efisiensi, relevansi, dan kesinambungan keuangan. Perry (dalam Syarifudin dan Tangkilisan,  2002:14)  mengemukakan  dimensi  pengukuran  untuk  mengukur  kinerja  organisasi adalah  work  load/demand,  economy,  efficiency,  effectiveness,  dan  equity.  Nurkolis  (2003:111) mengemukakan  kinerja  sekolah  dapat  diukur  dari  efektivitas,  kualitas,  produktivitas,  efisiensi, inovasi, kualitas kehidupan, dan moral kerja. Ammons (dalam Muhammad, 2008:15) menjelaskan kinerja  organisasi  dapat  diukur  melalui  kriteria  workload,  efficiency,  effectiveness,  dan productivity.Workload menunjukkan jumlah beban kerja yang diselesaikan. Efficiency menunjukkan perbandingan antara input dan output. Effectiveness menunjukkan perbandingan antara output dan outcome yaitu tingkat ketercapaian hasil akhir setelah output diperoleh. Productivity menunjukkan jumlah  hasil  yang  dicapai  pada  kurun  waktu  tertentu.  Fenwick  (dalam  Muhammad,  2008:15) menggunakan  tiga  dimensi  dalam  mengukur  kinerja  organisasi,  yaitu  ekonomis,  efisiensi,  dan efektivitas.  Dimensi  ekonomi  adalah  perbandingan  antara  biaya  yang  dikeluarkan  dan  kualitas sumber daya yang diperoleh sebagai input dalam proses manajemen. Dikatakan semakin ekonomis, jika biaya yang dikeluarkan kecil sedangkan kualitas sumber daya yang diperoleh semakin baik, dan sebaliknya.Dimensi efisiensi adalah perbandingan antara sumber daya yang digunakan dan output. Artinya berapa output yang dihasilkan dalam proses bila dibandingkan dengan input yang masuk. Semakin besar output yang dihasilkan dan semakin kecil input yang masuk akan semakin efisien. Dimensi efektivitas adalah sejauhmana output yang dihasilkan dapat memenuhi sasaran dan tujuan manajemen. Jadi besarnya output tidak selalu menunjukkan besarnya outcome karena berhubungan dengan sasaran dan tujuan. Meskipun Fenwick membedakan ukuran ekonomis dari efisiensi, namun
kedua ukuran tersebut sering digabung menjadi efisiensi saja. Uraian di atas menunjukkan begitu banyak  dimensi  yang  dapat  dijadikan  rujukan  untuk  mengukur  kinerja  organisasi.Keragaman tersebut  menurut Bryson (dalam Haryoto, 2008)  sebagai akibat adanya alternatif alokasi sumber daya  yang  berbeda,  alternatif  desain-desain  organisasi  yang  berbeda,  dan  pilihan-pilihan pendistribusian tugas dan wewenang yang berbeda dari setiap organisasi.Oleh karena itu menurut Haryoto  (2008)  dalam  menilai  kinerja  organisasi  harus  dikembalikan  pada  tujuan  atau  alasan dibentuknya suatu organisasi. Sekolah adalah organisasi yang mempunyai tugas utama memberikan layanan  pendidikan  bermutu  kepada  masyarakat.Terkait  dengan  layanan  pendidikan  tersebut, pemerintah telah menetapkan Standar Pendidikan Nasional sebagai dasar rujukan untuk mengukur kinerja sekolah. Oleh karena itu dengan memperhatikan berbagai pendapat para ahli tentang dimensi pengukuran  kinerja  organisasi,  maka  pengukuran  kinerja  sekolah  dalam  penelitian  ini  merujuk kepada  Standar  Pendidikan  Nasional,  sebagaimana  tertuang  dalam  PP  Nomor  19  Tahun  2005. Terdapat delapan Standar Pendidikan Nasional yang dapat dijadikan rujukan untuk mengukur kinerja sekolah, sebagaimana tertuang dalam Pasal 2 Ayat (1), yaitu standar isi, standar proses, standar kompetensi  lulusan,  standar  pendidik  dan  tenaga  kependidikan,  standar  sarana  dan  prasarana, standar  pengelolaan,  standar  pembiayaan,  dan  standar  penilaian  pendidikan.  Delapan  Standar Nasional Pendidikan tersebut dapat dijadikan dimensi untuk mengukur mutu kinerja sekolah.

## Gambar 2 Pemaparan Materi Pelatihan TIK
Berdasarkan entitas dan propertiesnya, sistem informasi akademik  merujuk padaseperangkat sistem dan aktivitas yang digunakan untuk menata, memproses, dan menggunakaninformasi sebagai sumber  dalam  organisasi  (Sprange  &  Carlson,  1982).  Adapun  keluaran  berupa  informasi  yang dihasilkan oleh sistem ini akan mensuplai informasi kepada para pimpinan ataupembuat keputusan yang dapat diklasifikasikan pemanfaatan dan maksud yang berbeda-beda(dalam Levin, Kirkpatrick, Rubin,  1982)  seperti  di  bawah  ini:  (a)  Sistem  informasi  akademikuntuk  menghasilkan  laporan  di berbagai bidang kegiatan seperti akademik, keuangan, personel,distribusi siswa di berbagai jurusan, dan lain-lain; (b) Sistem informasi akademik untukmenjawab pertanyaan “what if”. Sistem informasi ini memanfaatkan informasi tersimpan yangperlu untuk mempertimbangkan konsekuensi tindakan; dan  (c)  Sistem  informasi  akademik  untukmendukung  pengambilan  keputusan,  evaluasi,  dan pengembangan  sistem.  Sistem  ini  mensuplayinformasi  untuk  semua  jenjang  organisasi  sekolah. Dalam  kenyataannya,  sistem  informasi  akademik  sering  ditafsirkan  salah.  Kesalahan  tafsir  ini berpangkal pada dua hal; pertama, sistem informasi sering diartikan hanya sebagaikomputerisasi pekerjaan  ketatausahaan;  dan  kedua,  sistem  informasi  diartikan  hanya  sebagai  “all  knowing computer  which will provide answer  and  decision  for  complex problems when amanager  simpley presses  a  few  buttons”  (Murdick  dan  Ross,  1982).Secara  spesifiki,  sistem  informasi  akademik memiliki beberapa karakter yang cukup luas,yaitu: (a) Sistem informasi akademik bermakna sebagai pendekatan-pendekatan  dalam  melakukanproses  manajemen;  (b)  Komputer  hanya  merupakan komponen, atau alat bukan fokus sentral darisistem informasi akademik; (c) Pimpinan berperan aktif
dalam  rangka  sistem  sebagai  penggunainformasi  bukan  sebagai  tenaga  teknis  ataupun  operator komputer;  dan  (d)  Esensi  sistem  informasi  administrasi  terletak  pada  sistem  terpadu  dan  sistem terencana, bukan hanya urusanmekanisme pengolahan data. Sebagian besar keputusan manajemen yang ada dalam penyelenggaraan sekolah,sebagai mana lembaga-lembaga profit lainnya, bersifat berulang dan rutin.Menurut sebuah survey (Murdick dkk. 1995) menyebutkan bahwa sekitar 90% dari  keputusan  manajemen  merupakankeputusan  rutin.Jika  mengacu  pada  survei  di  atas,  maka sudah  saatnya  sekolah  memilikikebutuhan  mendesak  mengotomasi  atau  memprogram-kan keputusan-keputusan  itu.  Dengan  bias  diprogramkannya  keputusan-keputusan  manajerial  di sekolah, maka para pimpinan disetiap unit bisa mencurahkan pekerjaan mereka kepada pekerjaan- pekerjaan  yang  sebenarnyayaitu  mengambil  keputusan-keputusan  jangka  panjang  dan  mencari upaya  peningkatan  mutulayanan  lembaga  jangka  panjang.  Sistem  Informasi  Akademik  (SIA) dihimpun dari berbagai macam data yang dikelola dandiproses se-otomatis mungkin dengan alat dan  metoda  sehingga  menghasilkan  informasi  yangdiperlukan  bagi  terlaksananya  kegiatan akademis. Sistem ini dibagi ke dalam beberapa subsistem:(a) Seleksi dan registrasi siswa baru; (b) Kurikulum  dan  bidang  studi;  (c)  Pembelajaran,  tugas,ujian;  (d)  Pengelolaan  dan  pengembangan guru; dan (e) Kelulusan, alumni. Penggunaan TIK dalam mendukung proses ini merupakan salah satu bentuk kepekaanlembagasekolah dalam mencapai kesuksesan. Terkait dengan kepekaan ini, Webb  dan  Pettigrew  (Hoyt,2007:  1)  menyatakan  bahwa  kepekaan  lembaga  (organizational responsiveness)  merupakan  isuutama  yang  menentukan  kesuksesan  dalam  berusaha.  Selain  itu, Kuratko et. Al (2001: 44) danLiao et. Al. (2003) juga menyatakan bahwa kemampuan lembaga dalam menjawab perubahanlingkungan dunia luarnya merupakan faktor utama yang menentukan kinerja lembaga. Kepekaanorganisasi membuat lembaga mampu mendeteksi secara dini perubahan pasar, merancang  ulangproses  transformasi  yang  selama  ini  telah  berjalan  dalam  rangka  memenuhi tuntutan pasar,berbagai informasi dengan dunia luar, mengambil keuntungan maksimal dari sistem informasi,dan  lebih  dahulu  dalam  mengadopsi  proses  dan  produk  teknologi  baru  dalam rangkamemenangkan kompetisi. Maka dari itu, pemahaman kondisi lembaga dalam berkontribusi, mendukung,  atau  kemampuan  merespon  secara  cepat  dan  efektif  merupakan  langkah  kritis dalamrangka menyesuaikan dengan tuntutan lingkungannya ( Daft et al., 1988).
Adapun nilai yang ditawarkan oleh TIK pada sekolah antara lain: (1) Pendaftaran secara online menggunakan  website,  sehingga  calon  siswa  di  seluruh  dunia  dapatmelakukannya  tanpa  harus secara fisik datang ke sekolah yang bersangkutan; (2) FRSonline yang memungkinkan administrasi pengambilan Mata Pelajaran dilakukan dimanapun denganmenggunakan perangkat digital seperti komputer, PDA (Personal Digital Assistant), tablet PC,dan lain sebagainya; (3) Peserta didik (siswa) dapat melihat nilai ujian maupun hasil akhirstudi melalui internet atau perangkat telepon genggam yang dimilikinya; (4) Manajemen kelasmulai dari pengalokasian Mata Pelajaran dan pengajar sampai dengan absensi siswa dilakukansecara otomatis dengan menggunakan aplikasi khusus; (5) Sistem dokumentasi dan kearsipanyang tersimpan dalam format elektronik secara rapi dengan meggunakan perangkat  aplikasiberbasis  EDMS  (Electronic  Document  Management  System);  (6)  Pengelolaan sumber  dayamanusia  yang  terintegrasi  menyangkut  rekam  data  dan  informasi  siswa,  guru,  dan alumni;(7) Pustaka buku dan jurnal ilmiah yang dapat diakses dari manapun dan kapan pun (24 jamsehari,  7  hari  seminggu);  (8)  Sistem  informasi  terpadu  yang  terkait  dengan  fungsi pemasaran,administrasi,  sumber  daya  manusia,  keuangan  dan  akuntansi,  pengelolaan  aset,  dan lainsebagainya; (9) Administrasi terpadu antar sekolah agar siswa dapat mengambil Mata Pelajaran antar fakultas maupun antar sekolah yang berbeda; (10) Aplikasipelaksanaan riset dan pelayanan masyarakat  yang  dimulai  dari  proses  pengajuan  proposal  sampaidengan  evaluasi  hasil  kajian maupun pelaksanaan program terkait; (11) Perangkat lunak untukmengatur sistem penjenjangan karir karyawan maupun kepangkatan guru; (12) Portal informasiyang yang memudahkan para civitas akademik  sekolah  mencari  berbagai  data  daninformasi  penting  di  sekolah  maupun  pada  institusi
mitra lainnya; dan (13) Alat penunjang siswa dalam membuat dan mengevaluasi rencana studinya dan lain sebagainya.

## KESIMPULAN
SMKN  PP  Jambi  memiliki  misi  pemebelajaran  yang  berbasis  TIK  serta  memiliki  sarana  dan prasana yang memadai. Selain itu juga memiliki laboratorium komputer, jaringan telp, internet, LAN, dan sumber daya listrik yang permanen. Komitmen kepala sekolah yang tinggi untuk mendukung proses belajar mengajar dan layanan administrasi dengan menggunkan TIK. Selainitu guru dan staf administrasnya  juga  sudah  memiliki  kemampuan  dalam  memanfaatkan  TIK  untuk  memberikan layanan.

## DAFTAR PUSTAKA
Bastian, Indra.(2001). Akuntansi Sektor Publik di Indonesia. Yogyakarta: BPFE. Bhargava, M., Dubelaar, C., & S. Ramaswami. (1994). Reconciling Diverse Measures of Performance:
A Conceptual Frame Work and Test of a Methodology. Journal of Business Research.Vol. 31 p. 235 – 246.
Brandon,  Charles  H.  &  Ralph  E.  Drtina.  (1998).  Management  Accounting  Strategy  and  Control. Canada: McGraw – Hill Companies, Inc.
Collins, G.C. Eliza., Anne Devanna, Mary. (1992). The Portable MBA. New York: John Wiley and Sons, Inc.
Daft, R.L., Sormunen, J. and Parks, D. 1988, "Chief executive scanning, environmentalcharacteristics, and company performance: an empirical study", Strategic ManagementJournal, Vol. 9 No. 2, pp. 123-39.
Dwiyanto,  Agus  dkk.(2002).  Reformasi  Birokrasi  di  Indonesia.  Yogyakarta:  Pusat  Studi Kependudukan dan Kebijakan, Universitas Gajah Mada.
Haryoto.(2008). Kinerja Organisasi. [Online] Tersedia: http://lawu96.multiply.com/ journal/ item/8. [26 April 2009].
Jasperson, J. Carter, P.E. Zmud, R.W. 2005. A Comprehensive Conceptualization of Post- Adoptive Behaviors  Associated  with  Information  Technology  Enabled  Work  Systems.MIS  Quarterly, Sept. 2005; 29,3. ABI/INFORM Global pg. 525.
Kuratko,  D.,  Goodale,  J.  and  Hornsby,  J.  2001.  "Quality  practices  for  a  competitive  advantage insmaller firms", Journal of Small Business Management, Vol. 39 No. 4, pp. 293-311.
Levin, H.M. dan Schütze, 1983. H.G. (Ed.) Financing Recurrent Education, Strategies forIncreasing Employement, Job Opportunities, and Productivity . Beverly Hills: SagePublication.
Levin,H.M.  1983 Individual  Entitlements .  Dalam .Financing  Recurrent  Education,  Strategies forIncreasing Employement, Job Opportunities, and Productivity . Halaman 39 - 66.
Levin,H.M. dan Schütze (ed.), H.G Beverly Hills: Sage Publication.
Liao, J., Welsch, H. and Stoica, M. 2003, "Organizational absorptive capacity and responsiveness:an empirical investigation of growth-oriented SMEs", Entrepreneurship Theory &Practice, Vol. 28, pp. 63-85.
Li,  Mingfang  &  Simerly,  R.L.  (1990).The  Moderating  Effect  of  Environmental  Dynamism  on the Ownership and Performance Relationship.Strategic Management Journal.Vol. 19. p. 169 – 179. Lumkin, G.T. & Dess, G.G. (1996).Clarifying the Entrepreneurial Orientation Construct and Lingking it to Perormance.Academy of Management Review.Vol. 21.p 135 – 172.
Lusthaus,  Charles.  et.  al.  (1999).Enhancing  Organizational  Performance:  A  Toolbox  for  Self- assessment. Canada: International Development Research Cenre.
Muhammad, Fadel. (2008). Reinventing Local Government: Pengalaman dari Daerah. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Murphy, G.B. Traveler, JW & R.C. Hill. (1996). Measuring Performance in Entrepreneurship Research. Journal of Business Research.Vol. 36.