## JEMASI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Vol. 15, No. 1, Juli 2019 Website: http://ejournal.iba.ac.id/index.php/jemasi
ISSN 1858-2702, e-ISSN 2684-8732

## KERJA SAMA MEMODERASI PENGARUH  SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN TERHADAP  KINERJA STRATEGIC SUPPLY RELATIONSHIP (STUDI KASUS  RUMAH SAKIT DI KOTA PALEMBANG
Siti Nurhayati Nafsiah 1
1 Universitas Bina Darma, Palembang, Indonesia, siti_nurhayati@binadarma.ac.id

## Abstract
This research is a model that tests the effect of performance measurement systems on role clarity, psychological  empowerment  and  managerial  performance.  This  research  was  conducted  at  a hospital  in  the  city  of  Palembang,  with  a  sample  of  55  managers.  Data  collected  from questionnaires were delivered directly to the object of the research and tested through SEM using AMOS.  The  test  results  show  that  the  Management  Control  System  has  a  positive  and  negative effect  on  cooperation,  Management  Control  Systems  have  a  positive  and  negative  effect  on  SSRs Performance,  Management  Control  Systems  have  positive  and  negative  effects  on  SSRs Performance  with  collaboration  and  communication  as  moderating  variables.    That  way  the Management Control System effectiveness afects the performance of SSRs.
Keywords : Management Control Systems, Strategic Supply Relationship

## PENDAHULUAN
Strategic  Supply  Relationships (SSRs)  merupakan  hubungan  dua  atau  lebih  dari  entitas, yang  didalamnya  terdapat  pembeli  dan  suplier,  yang  bertujuan  untuk  menjaga  hubungan  antar organisasi  dalam  periode  jangka  panjang,  yang  mana  pembeli  dan  suplier  tersebut  memiliki kekuatan dalam mencapai tujuan masing masing entitas (Spekman, 2008).
Alasan  pertama  yang  paling  penting  adalah  terciptanya  efisiensi  Alasan  kedua  adalah kebutuhan untuk  meminimalisi  ketergantungan dan  ketidakpastian dari sumber daya  yang terbatas (Heide, 20044; Song, 2005).
Secara  umum  rumah  sakit    selalu  terlibat  kerjasama  dengan  suplier  yang  menyediakan produk dan jasa seperti alat kesehatan, obat-obatan serta pengadaan lainnya. Hal ini terkait dengan kegiatan pengendalian manajemen yang terdiri atas bermacam-macam kegiatan, diantaranya:
a. Merencanakan apa yang seharusnya dilakukan oleh organisasi
b. Mengkoordinasikan kegiatan dari beberapa organisasi
c. Mengkomunikasikan informasi
d. Mengevaluasi informasi
e. Memutuskan tindakan apa yang seharusnya diambil
f. Mempengaruhi orang-orang untuk mengubah perilaku (Anthony dan Govindarajan, 2005).
Penelitian  ini  dilakukan  di  kota  Palembang    dengan  mengambil  sampel  manajer  yang bertanggung  jawab  dalam  pembelian  atau  pengadaan  barang  dan  jasa  pada  rumah  sakit  di  kota Palembang yang terdaftar di web site Departemen Kesehatan Republik Indonesia.

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Penelitian  ini  memfokuskan  manajer  yang  bertanggung  jawab  dalam  pembelian  atau pengadaan barang dan jasa pada rumah sakit pemerintah dan swasta.

## Jenis dan Prosedur Pengumpulan Data
Data untuk penelitian ini adalah data primer dalam bentuk persepsi responden dikumpulkan dengan  metode  diantar  langsung,  karena      wilayahnya  dapat  dijangkau  oleh  peneliti.  Untuk memperoleh sampel sebesar 80, maka diasumsikan bahwa tingkat respon rate di  dalam penelitian ini adalah sebesar 20%.

## Variabel Penelitian dan Definisi Variabel Operasional
Kinerja dalam Strategic Supply Relationships (SRRs)
Definisi  Operasional  dari  variabel  –  variabel  diatas  dapat  dijabarkan  secara  lengkap  pada tabel berikut ini :
Variabel Operasional :
Variabel Definisi Variabel Dimensi Indikator Skala Ukur Sistem Pengukuran Kinerja (SPK) Sistem  Pengukuran Kinerja (SPK) adalah sistem pertanggungjawaban yang  komprehensif yang  didisain  untuk mengukur dan mengevaluasi a. Financial b. Non Financial A1. Target 2. keuangan
3. biaya b.1 kualitas 2. waktu 3.  barang  sesuai spesifikasi. Skala Linkert
dampak  dari  kinerja keuangan maupun non keuangan (Abernethy dan Lillis, 2001). Sosialisasi Rasa kebersamaan dalam sebuah kelompok merupakan salah satu faktor yang penting  yang  dapat mendorong timbulnya  kerjasama diantara para pembeli dan suplier ( Chenhall dan Langfield- Smith,2008). a. Interaksi b. adaptasi a.1. interaksi verbal 2.  interaksi  non verbal b.1. rapat dengan suplier 2.    konsultasi personal Skala Linkert Kerja sama Kerjasama merupakan sebuah konstruk  sosial  yang digunakan secara luas  tetapi  memiliki berbagai definisi. Beberapa ahli mendefinisikan kerjasama sebagai proses interaksi yang dilakukan oleh individu,  kelompok dan  organisasi  untuk mendapatkan manfaat (Smith, et.al ., 2007).
a. Informasi
b. Penggunaan kekuasaan
c. Pemecahan Masalah A1.  Pembagian informasi B1. Pengambila n keputusan C1. Penyelesaian tugas Skala Linkert Kinerja  dalam SRRs Merupakanhubungan dua  atau  lebih  dari entitas, yang didalamnya  terdapat pembeli  dan  suplier, yang  bertujuan  untuk menjaga hubungan antar organisasi dalam periode jangka panjang,  yang  mana pembeli  dan  suplier tersebut memiliki kekuatan dalam mencapai tujuan masing masing entitas (Spekman, 2008). a. Harapan Pembeli dipenuhi suplier a.1 kualitas 2.efisiensi biaya 3. tepat  waktu 4.  peningkatan pelayanan. Skala Linkert

## ANALISIS DAN HASIL PEMBAHASAN
Hasil penelitian meliputi gambaran umum responden, uji kualitas data, menilai Outer Model atau Measurement Model , menilai Inner Model atau Structural Model , uji hipotesis dan pembahasan uji hipotesis.

## Menilai Outer Model atau Measurement Model
Variabel Sistem Pengukuran Kinerja ( Performance Measurement System) dijelaskan oleh 2 konstruk  yaitu  konstruk  pertama  sistem  pengukuran  kinerja  diukur  dengan  pengukuran  finansial yang  terdiri  dari  3  indikator    dari  SpkF1,  SpkF2  dan  SpkF3,  konstruk  kedua  sistem    pengukuran kinerja  diukur  dengan  pengukuran  non  finasial  yang  terdiri      dari  3  indikator    yang    terdiri    dari SpkNF1      sampai      dengan    SpkNF  3.  Berikut  ini  penjelasan  lebih  lanjut  gambar  dari  hasil pengolahan  data dengan menggunakan Amos :

## Gambar 1

## Data Sistem Pengukuran Kinerja
From  processing  by  using  Amos  can  be  seen  in  Figure  1  the  outer  value  models  or  correlations between  constructs  with  variable  has  been  complied  convergent  validity.  This  value  is  above  the recommended value of 0.50 so that the construct for Performance Measurement Systems nobody is eliminated from the model.
Outer Model atau Measurement Model Proses Sosialisasi
Variabel Proses Sosialisasi (Socialisation Prosess) memiliki 2 indikator yaitu interaksi dan Adaptasi  yang  akan  dinilai Loading  factor nya  apakah  memenuhi  nilai convergent  Validity atau
dibawah  nilai  yang  dianjurkan.  Hasil  pengolahan  data  dengan  menggunakan  Amos.    Untuk  lebih jelas lagi dapat dilihat dari gambar 2 dibawah ini.

## Gambar 2

## Hasil Olah Data
Pada  gambar  2  di  atas  dapat  dilihat  bahwa    semua  konstruk  yang  digunakan  untuk  membentuk sebuah model penelitian, pada proses  analisis faktor konfirmasi telah memenuhi kriteria goodness of  fit yang  telah  ditetapkan.  Nilai probability pengujian goodness  of  fit menunjukkan  nilai  0,539 dengan pengujian-pengujian kelayakan model yang memenuhi syarat sebagai model yang baik.
Outer Model atau Measurement Model Kerja Sama
Hasil  dari  Confirmatory  Factor  Analysis  untuk  kontruk  eksogen  tahap  akhir  variabel  kerja sama disajikan pada gambar 3

## Confirmatory Factor Analysis

## Sumber : data diolah
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  dilihat  dari    masing-masing  konstruk  secara  umum  sudah merupakan nilai tetap dan  berada di atas nilai CR ≥ 1,96. Dimana untuk variabel Informasi sudah merupakan nilai tetap yaitu 1,000, Variabel Penggunaan Kekuasaan berpengaruh signifikan sebesar 4,908 serta variabel Pemecahan Masalah mempunyai pengaruh signifikan sebesar 4,261.
Outer Model atau Measurement Model Kinerja dalam Strategic Supply Relationships (SSRs).
Variabel  Kinerja  dalam  SSRs  ( Strategic  Supply  Relationships) dijelaskan  dalam  4 indikator yang terdiri dari Hp1, Hp2,Hp3 dan Hp4. Hasil dari Confirmatory Factor Analysis untuk kontruk  eksogen  tahap  akhir  variabel    disajikan Kinerja dalam Strategic  Supply  Rrelationships) pada gambar 4 dibawah ini :

## Gambar 4
Confirmatory Factor Analysis untuk kontruk eksogen tahap akhir variabel

## Sumber : data diolah
Hasil  pengolahan  dengan  menggunakan  Amos  dapat  dilihat  pada  gambar  6.4  nilai  tersebut  secara umum  sudah  memenuhi Convergent  Validity karena  sudah  berada  diatas  nilai  0,50  sehingga kontruks untuk Kinerja dalam SSRs tidak ada yang dieliminasi dari model.

## Menilai  Struktur Equation Model (SEM) Untuk Keseluruhan Variabel

## Struktur  Equation Model Tahap Awal
Hasil  pengolahan  dari  full  Model  SEM  tahap  awal  disajikan  pada  gambar  5  sebagai berikut :

## Gambar 5

## Struktur  Equation Model Tahap Awal

## Sumber : data primer diolah
Pada  gambar  5    yang  merupakan  tahap  awal  Full  Model  SEM  dapat  dilihat  bahwa  chi  square statistik  adalah  sebesar  187,875  nilai  ini  termasuk  rendah  ini  bearti  bahwa  model  tersebut  di pandang baik atau memuaskan karena  Chi-Square-nya rendah.
Hasil  sementara  selengkapnya  sebagaimana      rekapitulasi  pengajuan  hipotesis  dalam  tabel sebagai berikut :
No. Hipotesis Hasil H1a Terdapat  pengaruh  positif  antara  penggunaan SPK dengan pembagian Informasi . Signifikan H1b Terdapat  pengaruh  positif  antara  penggunaan SPK dengan pemecahan Masalah . Signifikan H1c Terdapat  pengaruh  positif  antara  penggunaan SPK dengan kemampuan Beradaptasi . Signifikan H1d Terdapat  pengaruh  positif  antara  penggunaan SPK dengan penggunaan Kekuasaan . Non Signifikan H 2 Terdapat  pengaruh  positif  antara  penggunaan SPK dengan proses sosialisasi. Signifikan H3a Terdapat  pengaruh  positif  antara  proses sosialisasi dengan pembagian Informasi. Non Signifikan H3b Terdapat  pengaruh  positif  antara  proses sosialisasi dengan pemecahan Masalah. Signifikan H3c Terdapat  pengaruh  positif  antara  proses sosialisasi dengan kemampuan Beradaptasi. Signifikan
H3d Terdapat  pengaruh  positif  antara  proses sosialisasi dengan penggunaan Kekuasaan. Signifikan H4a Terdapat  pengaruh  positif  antara  pembagian informasi  dengan  pemecahan  masalah  secara efektiv Non Signifikan H4b Terdapat  pengaruh  positif  antara  pembagian informasi  dengan  kemampuan  beradaptasi secara efektiv Non Signifikan H4c Terdapat  pengaruh  positif  antara  pembagian informasi dengan penggunaan kekuasaan secara efektiv. Signifikan H5a Terdapat  pengaruh  positif  antara  pembagian informasi dengan kinerja dalam SSRs. Non Signifikan H5b Terdapat  pengaruh  positif  antara  pemecahan masalah dengan kinerja dalam SSRs Non Signifikan H5c Terdapat  pengaruh  positif  antara  kemampuan beradaptasi dengan kinerja dalam SSRs Signifikan H5d Terdapat  pengaruh  positif  antara  penggunaan kekuasaan dengan kinerja dalam SSRs Signifikan H 6 Terdapat  pengaruh  positif  antara  penggunaan SPK dengan kinerja dalam SSRs Signifikan H 7 Terdapat  pengaruh  positif  antara  Sosialisasi dengan kinerja dalam SSRs Non Signifikan

## Analisis Pengaruh Tidak Langsung Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja SSRs melalui Kerjasama sebagai Variabel Intervening.
Pada penelitian ini dikembangkan model yang menghubungkan (1) pengaruh tidak langsung konstruk  Sistem  Pengukuran  Kinerja  ( Performance  Measurement System )  melalui  variabel Kerjasama  ( Cooperation )  dengan  4  dimensi  kerjasama  yaitu  Pembagian  Inforamsi  ( Information Sharing ),  Pemecahan  Masalah  ( Problem Solving ),  Kemampuan  Beradaptasi  ( Adaptability ),  dan Pengendalian atas Penggunaan Kekauasaan ( Use of Power ) terhadap konstruk Kinerja dalam SSRs ( Performence  in  Strategic  Supply  Relationship ).  (2)  Pengaruh  tidak  langsung  konstruk  Proses Sosialisasi ( Sosicialisation Processes ) melalui variabel Kerjasama ( Cooperation ) dengan 4 dimensi kerjasama  yaitu  Pembagian  Inforamsi  ( Information  Sharing ),  Pemecahan  Masalah  ( Problem Solving ),  Kemampuan  Beradaptasi  ( Adaptability- KB),  dan  Pengendalian  atas  Penggunaan Kekauasaan  ( Use of  Power )  terhadap  konstruk  Kinerja  dalam  SSRs  ( Performence  in  Strategic Supply  Relationship ). Koefisien  regresi  Pengaruh  langsung  dan  tidak  langsung  dapat  dilihat  pada gambar Full model berikut ini:

## Gambar 6

## Koefisien regresi Pengaruh langsung dan tidak langsung

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Sistem Pengendalian Manajemen berpengaruh positif dan negatif terhadap Kerjasama yang akan dibuktikan dengan hipotesis-hipotesis yang dianalisis lebih lanjut lagi.
2.  Sistem  Pengendalian  Manajemen  berpengaruh  positif  dan  negatif  terhadap  Kinerja  SSRs  yang dapat dibuktikan dengan hipotesis -hipotesis yang dianalisis lebih lanjut lagi.
3. Sistem Pengendalian Manajemen berpengaruh positif dan negatif terhadap Kinerja SSRs dengan Kerjasama  sebagai  variabel  intervening  dan  bukan  sebagai  variabel  intervening  yang  dapat dibuktikan dengan adanya pengaruh langsung dan tidak langsung dalam analisis selanjutnya.

## Keterbatasan Penelitian
1.  Jumlah  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  belum  memenuhi  kriteria  yang  memadai dengan demikian hasil ini belum dapat digeneralisasi.
2.  Dari  hasil  penelitian  ternyata  hanya  dimensi  Kerjasama  yaitu  Pemecahan  Masalah  saja  yang dapat memoderasi ( sebagai variabel intervening) yang berpengaruh antara Sistem Pengendalian Manajemen dengan Kinerja SSRs.

## Saran
1. Masih perlunya melakukan teknik pengumpulan data tambahan seperti wawancara dengan pihak manajemen  rumah  sakit  dengan  tujuan  akan  dapat  memperbanyak  jumlah  responden  karena semakin  banyak  jumlah  sampel  diharapkan  mampu  untuk  menggeneralisasi  permasalahan  dan perolehan hasil di dalam penelitian ini.
2. Masih Perlunya dilakukan pengembangan instrumen penelitian, yaitu disesuaikan dengan kondisi dan lingkungan dari obyek yang akan diteliti.
3.  Untuk  penelitian  yang  selanjutnya  dengan  topik  yang  sama  hendaknya  menggunakan  alat-alat statistik yang berbasis SEM ( Structural EquationModelling ) seperti   LISREL.

## REFERENSI
Abernethy,  M.  A.  and  Lillis,  A.  M.  2001.  “Interdependencies  in  Organization  Design:  A  Test  in hospitals.” Journal of Management Accounting Research, Vol. 13, pp. 107-129.
Ansari, S. I., 2007. “An Integrated Approach to Control System Design.” Accounting Organization and Society , Vol. 2, pp. 101-112.
Anthony,  R.  and  Govindarajaan,  V.  2005. “Management  Control  System  (SistemPengendalian Manajemen).” McGraw-Hill, Buku Satu, Edisi Kesebelas, Salemba Empat, Jakarta.
Baiman,  S.  2000.  “Agency  Research  in  Managerial  Accounting:  A  Second  Look.”. Accounting Organization and Society, Vol. 4, pp. 341-371.
Burgers, W. P., Hill, C. W. L. and Kim, W. C. 2003. “The Theory of Global Strategic Alliances: The Case of The Global Auto Industry.” Strategic Management Journal , Vol. 18, pp. 419- 450.
Chenhall, R.H. and Langfield-Smith, K. 2008. “The Relationships Between Strategic
Priorities,  Management  Techniques  and  Managemet  Accounting:  An  Empirical Investigation Using A Systems Approach.” Accounting Organization and Society, Vol. 23, pp. 243-264.
_____________. 2003. “Management Control Systems Design Withins Its Organizational  Control  Finding  from  Contigency  Based  Research  and  Directions  for  The Future.” Accounting Organization and Society . Vol. 28, pp.127-168.
Das,  T.  K.  and  Teng,  B.  1998. “Between  Trust  and  Control:  Developing  Confidence  in  Partner Cooperation in Alliances .” Academy of Management Review , Vol. 23, pp. 491-512.
Dekker,  H.  C.  2004.  “Control  of  Inter-Organizational  Relationships:  Evidence  on  Appropriation Concerns and Coordination Requirements.” Accounting Organization and Society , Vol. 29, pp. 27-49.
Eisenhardt, K. M, 1985. “Control: Organizational and Economic Approahes”. Management Science, Vol. 31, pp. 139-149
Fisher, 2008, “Contingency Theory, Management Control System and Firm Outcomes: Past Results and Future Directions.” Behavioral Research in Accounting , Vol. 12. Supplement
Fisher,  J.,  Frederickson,  J.R.  and  Peffer,  S.A.  2002.  The  Effect  of  Information  Asymmetry  on Negotiated Budgets: An Empirical Investigation. Accounting Organization and Society, Vol. 27, pp. 27-43.
Fitriah,  N.,  2006.  “Pengaruh  Strategi  Diferensiasi  Terhadap  Kinerja  Rumah  Sakit.” Jurnal Eksekutif , Vol. 3, No. 3, Des 2006, Hal. 263-268.
Gainey, T.W. and Klaas, B.S. 2003. “The Outsourcing of Training and Development:
Factors Impacting Client Satisfaction.” J. Manage. 29, 139-280.
Govindarajan,  V.,  Fisher,  J.,  2000.  “Strategy  Control  Systems,  and  Resource  Sharing:  Effects  on Business-Unit Performance.” Academy of Management Journal . Vol. 33, pp. 259-269. Heide,  J.  B.  and  John,  G.  2000.  “Alliances  in  Industrial  Purchasing:  The  Determinants  of  Joint Action  in  buyer-Supplier  Relationships.” Journal  of Marketing  Research ,  Vol.  29,  pp.  24- 39.
Langfield-Smith, K. and Smith, D. 2003. “Management Control Systems and Trust in Outsourcing Relationships.” Management Accounting Research . Vol. 14, pp. 281-307.
Luo,  Y.  2001.  “Antecedents  and  Consequences  of  Personal  Attachment  in  Cross-  Cultural Cooperative Ventures.” Administrative Science Quartely , Vol. 46, pp. 177-201. Mahama,  H.  2006.  “Management  Control  Systems,  Cooperation  and  Performance  in  Strategic Supply Relationships: A Survey in The Mines.” Management Accounting Research , Vol. 17, pp. 315-339.
Mahardika, Ery. 2007. “Penggunaan Sistem Pengukuran Kinerja sebagai Mediasi Hubungan antara Budaya  Organisasi  dengan  Keanekaragaman  Pengukuran  Kinerja.” Tesis  S2 ,  Maksi Undip.
Otley,  D.  1995. ”Management  control,  organization  design  and  accounting  information  system.” UK: Prentice Hall
Rahadi,Dedi Rianto.2013 “Struktur Equation Modeling”, Cetakan , pp 145-237
Ring,  P.  S.  and  Van  de  en,  A.  H.  2002.  “Structuring  Co-Operative  Relationships  Between Organizations.” Strategic Management Journal , Vol. 13, pp. 483-498.
Smith,  K.  G.,  Carrol,  S.  J.  and  Ashford,  S.  J.  2005.  “Intra  and  Interorganizational  Cooperation: Toward A Research Agenda.” Academy of Management Journal, Vol. 40, pp. 17-23
Spekman,  R.E.,  2008.  “Strategic  Supplier  Selection:  Understanding  Long-Term  Buyer Relationships.” Business Horizons, Vol. 40, pp. 75-81.
Tomkins,  C.  2001.  “Interdependencies,  Trust  and  Information  in  Relationships,  Alliances  and Networks.” Accounting Organization and Society , Vol. 26, pp. 161-191. Wood, D.J. and Gray, B.2001. “Toward A  Comprehensive Theory of Collaboration.
” J. Appl. Behav. Sci . Vol. 29, pp. 139-169.