## PERANCANGAN KONTEN DIGITAL PROMOSI MUSEUM SULTAN MAHMUD BADARUDDIN II PALEMBANG DALAM ERA NEW NORMAL
Erica Albertina S 1 , Sri Maharani Budi 2 , Albe Gusti 3 , Dirsha Lazuardini 4 1234 Universitas Telkom, Indonesia ericaalb@telkomuniversity.ac.id

## Abstract
Palembang is one of the cities in the province of South Sumatera, where there are numerous aspect of tourism in this city. Palembang has a fairly long river namely Musi River. Ampera Bridge as one icon of Palembang city crosses the river. There is also a tourism spot namely Sultan Mahmud Baharuddin  II Museum  nearby.  A  museum  is a storage  place  for  historical objects.  Not  solely  for  storing  such  objects,  you  can  study  their  history  and  the  events underlying which able to increase your knowledge. The media used in promotion during this new  normal  era  such  as  today  is  social  media,  where  the  medium  is  affordable  yet  highly impacful. As new normal as it is today, prospective tourists would like to spend more time at home. In case if the museum carries out a promotion, the message to be conveyed is in their hands immediately; and they will find it easier to access the information if it is carried out through  that  way.  The  promotions  in  new  normal  era  are  carried  out  through  hard  sell messages, where the information delivery is continuing even in such period. Education and important  information  has  become  the  main  content  in  promoting  the  Sultan  Mahmud Badaruddin II  Museum in this  new normal era.  This study uses  the theory of social  media advertising, where the promotion done in the new normal time is through instagram social media.
Keywords: Sultan Mahmud Badaruddin II, New Normal, Social Media

## Abstrak
Palembang  merupakan  salah  satu  kota  di  provinsi  Sumatera  Selatan.  Di  mana  di  kota  ini terdapat  banyak  aspek  pariwisata.  Palembang  memiliki  sungai  yang  cukup  panjang  yaitu Sungai  Musi.  Jembatan  Ampera  sebagai  ikon  kota  palembang  pun  melintasi  Sungai  Musi tersebut. Tidak jauh dari jembatan Ampera terdapat sebuah museum yang bernama Museum Sultan  Mahmud  Badaruddin  II.  Museum  merupakan  tempat  penyimpanan  benda-benda bersejarah.  Tidak  hanya  untuk  menyimpan  benda  bersejarah,  di  dalam  museum  dapat mempelajari  peristiwa  maupun  kejadian  bersejarah  yang  dapat  menambah  pengetahuan. Media yang digunakan dalam promosi di era new normal seperti saat ini adalah media sosial. Di mana dalam media sosial merupakan media yang cukup low budget high impact. Juga di era new normal seperti saat ini, para calon wisatawan juga lebih banyak menghabiskan waktunya di rumah sehingga apabila museum melakukan promosi, maka pesan yang akan disampaikan tersebut langsung berada dalam genggaman calon wisatawan dan mereka akan lebih mudah dalam mengakses informasi apabila promosi yang dilakukan melalui media sosial. Promosi yang dilakukan dalam era New Normal ini dilakukan melalui penyampaian pesan secara hard sell  di  mana  penyampaian  informasi  tetap  dilakukan  dilakukan  di  masa  New  Normal  ini. Edukasi dan informasi yang penting menjadi konten utama dalam promosi Museum Sultan Mahmud Badaruddin II dalam era new normal ini. Penelitian ini menggunakan teori social media advertising, di mana promosi yang dilakukan dalam masa new normal adalah melalui media sosial instagram.
Kata kunci: Museum Sultan Mahmud Badaruddin II, New Normal, Media Sosial

## A. PENDAHULUAN
Indonesia sedang dilanda wabah pandemi Covid-19. Dalam masa pandemi Covid-19 destinasi wisata dapat dengan mudah menutup tempat wisata dengan mengikuti anjuran pemerintah demi memutus rantai penyebaran virus corona. Tetapi untuk membukanya kembali di era new normal membutuhkan usaha yang sangat besar. Di mana dalam proses pembukaan tempat wisata membutuhkan prosedur protokol kesehatan yang cukup ketat. Bukan hanya memberikan keamanan dan kenyamanan dalam berwisata, pihak destinasi wisata pun harus tetap dapat melakukan promosi ketika tempat yang sudah lama tutup dikarenakan pandemi kemudian  di  buka  kembali  dalam  masa  new  normal.  Kegiatan  promosi  ini  dilakukan  semata-mata  demi menjaga eksistensi destinasi untuk tetap ada dalam benak calon wisatawan.
Palembang merupakan salah satu kota di provinsi Sumatera Selatan. Di mana di kota ini terdapat banyak aspek pariwisata. Palembang memiliki sungai yang cukup panjang yaitu Sungai Musi. Jembatan Ampera sebagai ikon kota palembang pun melintasi Sungai Musi tersebut. Tidak jauh dari jembatan Ampera terdapat sebuah museum yang bernama Museum Sultan Mahmud Badaruddin II. Museum merupakan tempat penyimpanan benda-benda  bersejarah.  Tidak  hanya  untuk  menyimpan  benda  bersejarah,  di  dalam  museum  dapat mempelajari peristiwa maupun kejadian bersejarah yang dapat menambah pengetahuan.
Di  tengah  maraknya  pariwisata  di  Indonesia  terutama  di  Palembang,  Museum  Sultan  Mahmud Badaruddin II memiliki potensi yang sangat baik untuk dikembangkan sebagai tempat wisata bersejarah dan mengedukasi di Kota Palembang. Isi dari museum itu sendiri adalah sejarah mengenai Kota Palembang, tidak spesisik mengenai kesultanan. Dilihat dari keunikan dan lokasi yang strategis, museum ini seharusnya dapat dikenal dengan baik oleh masyarakat sekitar.
Masalah dari penelitian ini adalah Museum Sultan Mahmud Badaruddin II ini belum adanya kegiatan promosi pada media sosialnya. Oleh karena itu ketika internet semakin menyebar di seluruh dunia dan semakin mudah digunakan hampir semua bidang kehidupan pun seakan dapat berpindah ke ranah online di internet. Tanpa  terkecuali  dengan  bidang  bisnis  dan  ekonomi  termasuk  bidang  pariwisata.  Kemudahan  dalam menjalankan dan biaya yang lebih terjangkau juga keuntungan yang diperoleh serta tidak terikat dengan waktu menjadikan  promosi  melalui  media  sosial  banyak  dilirik  oleh  berbagai  sektor  bisnis  termasuk pariwisata.(Pratama, 2020)
Museum merupakan ragam produk pariwisata ekowisata. Di mana dalam ekowisata, sebuah destinasi akan diklasifikasikan sesuai dengan produk yang sudah ada misalnya wisata sejarah, terutama dalam aspek manajemen dan sesuai dengan standar lokal. Untuk ragam wisata jenis ini, bukan untuk kepentingan ekonomi semata,  tetapi  lebih  kepada  upaya  mempublikasikan  aspek  pelestarian  sejaran  dan  lingkungan  yang  akan memberikan hasil jangka panjang sebagai konservasi sumber daya pariwisata. Pendekatan pengembangan dan promosi ekowisata secara berdampingan dengan pariwisata massal dengan cara yang saling melengkapi satu sama lainnya (Hasan, 2015).
Media yang digunakan dalam promosi di era new normal seperti saat ini adalah media sosial. Di mana dalam media sosial merupakan media yang cukup low budget high impact (Kotler, 2012). Di era new normal seperti saat ini, para calon wisatawan juga lebih banyak menghabiskan waktunya di rumah sehingga apabila museum melakukan promosi, maka pesan yang akan disampaikan tersebut langsung berada dalam genggaman calon wisatawan dan mereka akan lebih mudah dalam mengakses informasi apabila promosi yang dilakukan melalui media sosial. Salah satu pemanfaatan social media adalah pada proses pemasaran secara online dalam bentuk  e-commerce  dan  e-business.  Pengguna  internet  tidak  saja  memanfaatkan  social  media  untuk berinteraksi satu sama lain, berkomunikasi atau hanya sekeda memperoleh hiburan tapi juga dapt memperoleh penghasilan. Terdapat empat buah perencanaan strategis dalam melakukan pemasaran secara online melalui social media yaitu kebiasaan konsumen, proses komunikasi, pemilihan social  media yang cocok serta aktif berdiskusi dan berbagi informasi dengan konsumen online (Pratama, 2020). Dilihat dari eksistensi media sosial di era milenial ini, Museum Sultan Badaruddin II ini memiliki peluang untuk melakukan optimalisasi dalam
promosi melalui media sosial, oleh karena itu penting untuk melakukan perancangan konten digital media sosial Museum Sultan Badaruddin II untuk melakukan promosi untuk meningkatkan jumlah wisatawan.

## Gambar 1 Instagram Museum Sultan Mahmud Badaruddin II

## Sumber : Instagram Museum_smb
Gambar 1 merupakan media sosial instagram yang dimiliki oleh Museum Sultan Mahmud Badaruddin II. Pada gambar tersebut akun museum_smb ini memiliki 136 postingan foto, 1600 pengikut dan 212 yang diikuti. Dari jumlah tersebut, media sosial ini memiliki followers yang tidak sedikit dan akun media sosial ini memiliki potensi sebagai tempat berbagi informasi dan menyampaikan pesan yang bersifat persuasif mengenai Museum Sultan Mahmud Badaruddin II.
Penelitian  yang  sudah  dilakukan  sebelumnya  adalah  Perancangan  Promosi  Pariwisata  Kabupaten Cianjur. Hasil Jurnal yang berjudul Perancangan Promosi Pariwisata Kabupaten Cianjur adalah perancangan mengenai identitas visual dan mengenai aplikasi sebagai media utama dalam melakukan promosi. Pariwisata Kabupaten Cianjur harus memiliki identitas visual yang menggunakan logotype dan tagline dimana khalayak sasaran  dapat  mengingat  dengan  mudah,  di  samping  itu  aplikasi  yang  akan  dibuat  supaya  memudahkan wisatawan untuk mencari, menyukai, dan menyebarkan informasi mengenai pariwisata di Kabupaten Cianjur kepada khalayak umum. Perancangan identitas visual dan media promosi yang telah dibuat diharapkan dapat membantu  pariwisata  di  Kabupaten  Cianjur  supaya  lebih  mudah  dikenali  oleh  wisatawan  cianjur  dan sekitarnya, juga dapat menarik wisatawan untuk mengunjungi berbagai tempat wisata di Kabupaten Cianjur (Nurjaman, 2016).
Lalu penelitian selanjutnya yang sudah dilakukan adalah Perancangan Promosi Pariwisata Kota Solo Melalui Roadshow. Hasil jurnal tugas akhir ini adalah ditemukan strategi promosi yang dilakukan adalah berupa
public  relation dan advertising dengan  bentuk  perancangan  sebuah  media roadshow dan    adapun  media pendukung yang akan diselengarakan di luar Kota Solo. Penleliti memilih roadhsow karena roadshow sendiri memiliki tiga komponen penting dalam memasarkan promosi pariwisata yaitu “ something to do, something to see, & Something to buy” sehingga roadshow tersebut diharapkan dapat menarik target audience , untuk lebih mengenal potensi wisata dan menarik target audiens untuk datang mengunjungi Kota Solo (Putra, 2016).
Penelitian ini memiliki maksud dan tujuan untuk melakukan promosi di era new normal dalam rangka memberikan informasi dan pesan yang bersifat persuasif dengan melalui media sosial. Adapun tujuan penelitian tempat wisata  ini adalah untuk membuat promosi dengan cara menyampaikan informasi dan pesan yang bersifat persuasif di era new normal melalui media sosial dengan cara yang lebih kreatif dan interaktif.

## B. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan jenis metode penelitian kualitatif. Instrumen dalam penelitian ini adalah peneliti itu sendiri. Peneliti harus memiliki bekal teori dan wawasan yang luas sehingga mampu menganalisis keadaan sosial yang diteliti menjadi lebih jelas dan bermakna (Sugiyono, 2018). Fokus dari penelitian ini adalah membuat perancangan konten digital promosi Museum Sultan Mahmud Badaruddin II di media sosial, sehingga informasi mengenai Museum Sultan Mahmud Badaruddin II dapat tersampaikan dengan baik dengan visual yang menarik.
Pendekatan dalam penelitian ini adalah studi kasus. Pendekatan studi kasus merupakan uraian dan penjelasan  komprehensif  mengenai  berbagai  aspek  seorang  individu  maupun  suatu  kelompok  (Mulyana, 2001). Kata-kata yang berupa pernyataan dan gambar merupakan data yang dikumpulkan untuk menjadi kunci terhadap hal yang diteliti (Lexy J. Moleong, 2019). Berdasarkan penjelasan tersebut desain studi kasus yang digunakan pada penelitian ini adalah desain kasus tunggal holistik karena menyajikan suatu kasus unik. Usulan penelitian ini merupakan kasus tunggal bagi peneliti mengamati dan menganalisis media sosial selaku sarana promosi objek wisata.
Keunikan dalam penelitian ini adalah Museum Sultan Mahmud Badaruddin II merupakan satu-satunya Museum di Palembang yang termasuk bangunan cagar budaya. Di mana bangunan museum ini merupakan peninggalan istana kesultanan Palembang dan gedung pemerintahan di zaman kolonial. Selain itu, Museum Sultan Mahmud Badaruddin II ini merupakan satu-satunya museum milik kota sedangkan museum lain adalah milik  provinsi.  Dilihat  dari  keunikan  yang  dimiliki  oleh  museum  ini,  tentu  saja  Museum  Sultan  Mahmud Badaruddin II ini memiliki potensi untuk menjadi museum yang lebih dikenal oleh masyarakat Palembang maupun  luar  Palembang.  Data  yang  ditemukan  ini  dapat  mendukung  penelitian  yang  sedang  berlangsung karena  keunikan  dari  pendekatan  studi  kasus  tersendiri  merupakan  sebuah  kemampuan  untuk  dapat berhubungan  antara  penelitian  dan  berbagai  jenis  pengumpulan  data  lainnya  seperti  dokumen  yang  telah dikumpulkan, wawancara yang telah dilakukan juga observasi yang telah dilaksanakan.(Ridder, 2012).
Studi  pustaka  dilakukan  untuk  penelitian  ini  dengan  cara  membaca  berbagai  sumber  buku  yang kontekstual untuk memperoleh berbagai landasan pemikiran dan opini para ahli dalam bidang desain dan promosi, sesuai dengan tujuan dari penelitian ini untuk membuat promosi di era new normal melalui media sosial dengan cara yang lebih kreatif dan interaktif. Dalam studi pustaka juga juga  mengungkapkan bahwa  teori-teori  ini  akan  digunakan  untuk menganalisis  data-data  yang  didapatkan  di  lapangan,  juga untuk  memberikan  sudut pertimbangan lain yang berbeda agar cara pandang penelitian dapat lebih luas dan obyektif (Sugiyono, 2018).
Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  selanjutnya  adalah  wawancara.  Wawancara  dilakukan apabila ingin mengumpulkan data dan menemukan permasalahan yang harus diteliti (Sugiyono, 2018). secara langsung dilakukan kepada narasumber untuk menggali  data  primer  yakni Ibu Nyimas Ulfah Aryeni dari pihak museum sebagai Kasi. Permuseuman dan Bangunan Bersejarah Dinas Kebudayaan Kota Palembang. Beliau berpendapat bahwa belum ada kegiatan promosi pada sosial media Museum Sultan Mahmud Badaruddin II,
sehingga mengharapkan adanya aset visual yang berupa konten digital sebagai bahan promosi di media sosial Museum Sultan Mahmud Badaruddin II.
Perancangan akan dilakukan melalui beberapa tahap dengan mengumpulkan data terlebih dahulu. Data bisa berupa data mengenai museum maupun analisis dari target audiens. Lalu mempersiapkan perancangan untuk konten digital. Dan membuat aset visual untuk promosi Museum Sultan Mahmud Badaruddin II dalam era New Normal.

## C. HASIL DAN ANALISIS
Di  era  digital  ini,  pendekatan  pemasaran  yang  dilakukan  denganc  ara  menggabungkan  interaksi pemasaran offline dan pemasaran online disebut dengan marketing 4.0. di mana teknik marketing tersebut sedang gencar dilakukan oleh para pebisnis di era milenial ini (Kotler et al., 2019) . Begitu pula promosi yang dilakukan oleh Museum Sultan Mahmud Badaruddin II juga mulai melakukan promosi secara online melalui media sosial instagram, Instagram merupakan media sosial yang digunakan dalam berbagi informasi dalam bentuk media berbagi foto juga video yang bisa ditambahkan kalimat untuk memeperjelas foto dan video yang diunggah. Instagram pada saat ini bukan saja hanya untuk berbagi foto atau video melainkan instagram dapat digunakan  dalam  berbagi  informasi  dan  melakukan  suatu  bisnis  dalam  era  digital  ini.  Perkembangan komunikasi  menjadi  sebuah  keuntungan  sekaligus  tanangan  dalam  bisnis  yang  dijalankan  oleh  suatu perusahaan. Keuntungannya yaitu dapat membawa aktivitas interaksi antara perusahaan dan masyarakat ke level  komunikasi  yang  baru  melalui  perantara  media  sosial  yang  banyak  digunakan  oleh  masyarakat. Tantangannya adalah bagaimana menggunakan media sosial tersebut untuk melakukan promosi secara efektif (Yunus, 2019). Penggunaan media sosial dalam membangun kesadaran sebuah tempat wisata sejarah dapat mempermudah perusahaan dalam menjalin hubungan atau relasi dengan khalayak umum dalam menciptakan kesadaran  publik  mengenai  keberadaan  Museum  Sultan  Mahmud  Badaruddin  II.  Dalam  promosi  yang dilakukan melalui digital advertising, kreativitas konten digital menjadi sebuah hal yang penting. Konten digital yang akan dibuat dalam perancangan ini haruslah menarik dan interaktif supaya menarik target audiens untuk mengikuti instagram museum_smb dan mendapatkan informasi yang bermanfaat.
Perancangan Konten Digital Promosi Museum Sultan Mahmud Badaruddin II di era New Normal ini menggunakan teori social media advertising di mana promosi yang dilakukan oleh Museum Sultan Mahmud Badaruddin II ini melalui media sosial dengan penyampaian beberapa informasi. Dalam perancangan social media advertising ini pada awalnya menganalisis data untuk kebutuhan perancangan konten digital promosi. Dimulai  dari  analisis  target  audiens.  Lalu  merancang  konten  digital  promosi  Museum  Sultan  Mahmud Badaruddin  II  dimulai  dengan  mencari  data  untuk  menganalisis  konten  yang  dibutuhkan  di  sosial  media museum tepatnya Instagram.
Media sosial Museum Sultan Mahmud Badaruddin II sudah lama vakum dan tidak ada aktifitas dari bulan maret  2020.  Postingan  terakhir  adalah  di  bulan  Februari  2020.  Oleh  karena  itu  tahapan  pertama  Setelah melakukan riset yaitu menentukan beberapa konten untuk digital promosi yaitu:
1. Konten Pengenalan Awal Museum Sultan Mahmud Badaruddin II
• Pengenalan dimulai dengan lokasi serta letak bangunan museum
• Sejarah bangunan museum
• Jam operasional museum
2. Konten Memperingati Hari 17 Agustus
• Cerita sejarah tentang Sultan Mahmud Badaruddin II
• Ucapan untuk Dirgahayu Republik Indonesia
• Tradisi unik saat merayakan HUT RI di kota Palembang
3. Konten Berkunjung ke Museum di Masa New Normal
• Protokol saat berkunjung
• Ucapan Selamat Tahun Baru Islam
• Jam operasional museum saat new normal
4. Konten Koleksi Museum Sultan Mahmud Badaruddin II
• Koleksi songket sewet tanjung
• Aktifitas untuk persiapan museum buka di masa New Normal
• Koleksi songket tanjung bolongsong
Pemilihan  konten  di  atas  berdasarkan  kebutuhan  informasi  yang  ingin  di  sampaikan  oleh  museum kepada audiensnya. Museum ini sendiri memiliki target audiens remaja dari umur 13-18 tahun, Dewasa 19-40 tahun, dan Keluarga dengan umur 25 tahun ke atas. Dari ketiga target audiens ini dapat disimpulkan beberapa kesamaannya yaitu ketiganya menggunakan bahasa yang informal dalam berkomunikasi, aktif di sosial media, menginginkan sesuatu yang praktis dan mudah dipahami.
Dengan berkembangnya teknologi, penampilan visual juga menjadi daya tarik bagi target audiens untuk memperhatikan sesuatu (Yunus, 2019). Hal ini terjadi dalam promosi yang akan dilakukan oleh Mueum Sultan Mahmud  Badaruddin  II  di  mana  promosi  tersebut  dilakukan  di  instagram  yang  di  mana  elemen  visual memegang peranan penting. Elemen visual dalam konten digital promosi museum ini terdapat dalam warna yang menjadi ciri khas dari Kota Palembang yaitu warna merah dan emas. Warna merah dan emas menjadi identitas visual untuk pembuatan konten digital di instagram museum_smb ini.
Dalam  melakukan  promosi  melalui  media  sosial  instagram,  konten  menjadi  hal  penting  dalam menyampaikan informasi yang ingin disampaikan (Yunus, 2019). Konten unggulan menjadi bagian penting dari pemasaran  digital  dan  dapat  dilihat  dari  data  insight  di  setiap  konten  yang  dibagikan  konten  instagram museum_smb  terdiri  dari  pengenalan  museum  karena  dalam  masa  New  Normal  ini  museum_smb memperbaharui tampilan feedsnya menjadi lebih kreatif dan lebih rapi. Hal itu dilakukan untuk mendapatkan perhatian  dari  target  audiensnya.  Setelah  konten  pepngenalan  museum,  tidak  lupa  museum_smb  juga memberikan beberapa ucapan hari besar seperti hari ulang tahun Republik Indonesia dan Tahun baru Islam. Selain itu museum_smb juga memiliki konten pengenalan sejarah Sultan Mahmud Badaruddin II dalam rangka memberikan edukasi kepada masyarakat Palembang dan sekitarnya. Dan konten yang tentunya ada dalam promosi new normal ini adalah protokol new normal dalam berkunjung ke museum. Adapun konten koleksi museum juga diperlihatkan dalam instagram museum_smb hal ini dilakukan supaya calon wisatawan meskipun beraktifitas  tetap  di  rumah  saja  tetapi  tetap  mendapatkan  informasi  mengenai  Museum  Sultan  Mahmud Badaruddin  II.  Tabel  2  merupakan  visual  dan  penjelasan  dari  konten  digital  Museum  Sultan  Mahmud Badaruddin II.
Desain  pada  table  2  dibuat  untuk  keperluan  Instagram  museum,  dibuat  menggunakan  aplikasi perangkat lunak yaitu adobe photoshop dan adobe illustrator. Untuk feeds sendiri ukurannya 1080 X 1080 px sedangkan  untuk  story  Instagram  menggunakan  ukuran  artboard  1920  X  1080  px.  Design  ini  ingin menghadirkan kesan untuk menyapa para target audiens. Pemilihan copywriting pada rancangan konten visual ini juga berdasarkan dari hasil analisis kesamaan antara ketiga kategori target audiens. Berdasarkan analisis yang telah dibuat, target audiens ingin sesuatu yang fresh saat membuka profile Instagram dengan bahasa yang tidak kaku maka dari itu copy writing pada design ini menggunakan bahasa sehari-hari. Dari hasil rancangan konten juga ingin memperkenalkan apa itu Museum Sultan Mahmud Badaruddin II dan bagaimana sejarah dari museum ini. Selain itu di era new normal ini karena museum ini tetap buka dibuat konten tentang bagaimana protokol saat berkunjung serta jam operasional yang berlangsung di museum ini.

## Tabel 1 Visual Konten dan Makna Visual
No Visual Konten Digital Promosi Makna Visual 1 Feeds Instagram • Pada feeds konten pengenalan sejarah museum menggunakan foto museum untuk mempromosikan bangunan dari museum ini.
• Design ini menggunakan turunan dari warna merah dan emas karena budaya Palembang masih banyak terpengaruh dari budaya tiongkok maka dari itu pihak museum sendiri menentukan warna identik yaitu warna merah dan emas.
• Menggunakan motif kain songket Palembang untuk ornament visual karena museum ini letaknya di Palembang dan merupakan museum sejarah, jadi aset visual ini digunakan sebagai ciri khas kota Palembang.
• Copywriting dalam design ini bersifat informal, dengan memiliki kategori sifat dari setiap feeds yaitu informative dan edukatif.
• Pada konten feeds 17 Agustus mengangkat cerita Sultan Mahmud Badaruddin II maka dari itu menggunakan foto beliau. • Untuk memperingati hari kemerdekaan republic Indonesia maka dari itu menampilkan logo 75 tahun HUT RI.
• Pada konten selanjutnya dibuat konten mengenai protokol new normal dalam mengunjungi museum di lanjut dengan postingan ucapan selamat tahun baru islam. Dalam konten digital promosi museum ini juga dibuat beberapa postingan ucapan perayaan hari besar dengan tujuan meningkatkan brand awerness dari target audiens.
• Konten yang dibuat selanjutnya adalah konten mengenai koleksi museum dan update harian dari muuseum selama masa new normal ini pihak museum juga melakukan pemeliharaan dalam menjaga koleksinya agar tetap utuh.
Strategi pesan yang digunakan dalam perancangan ini menggunakan strategi pesan secara hardsell. Di mana hard sell adalah pesan informasi yang dirancang untuk menyentuh pikiran dan menciptakan respon berdasarkan  logika.  Pada  dasarnya,  audiens  ingin  mendapatkan  informasi  dan  akan  membuat  sebuah keputusan secara rasional (Moriarty et al., 2012). Penyampaian pesan pada konten media sosial Museum Sultan Mahmud  Badaruddin  II  ini  disampaikan  melalui  pesan  yang  informatif  dan  persuasif.  Di  mana  dalam penyampaian pesannya menyampaikan informasi mengenai museum dan juga himbauan mengenai protokol kunjungan museum dalam era New Normal.

## D. SIMPULAN
Perancangan Konten Digital Promosi Museum Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang dalam Era New Normal  diawali  dengan  membaca  berbagai  sumber  buku  yang  kontekstual  untuk  memperoleh  berbagai landasan  pemikiran  dan  opini  para  ahli  dalam  bidang  desain  dan  promosi  kemudian  mewawancarai
2 Story Instagram
• Menggunakan warna, dan visual yang sama hanya saja dibedakan dari ukuran feeds dan story.
• Menggunakan copywriting yang bersifat persuasive agar audiens yang melihat story ini melihat postingan dari museum ini untuk informasi yang lebih lengkap.
narasumber yaitu pihak museum ini dan menganalisis data untuk dapat mengetahui konten apa saja yang tepat untuk mempromosikan Museum Sultan Mahmud Badaruddin II melalui akun instagramnya.
Tujuan dari penelitian ini adalah dalam era New normal di mana banyak destinasi wisata yang terpaksa tutup demi memutus rantai penyebaran Virus Corona, di saat itulah sektor pariwisata termasuk museum juga ditutup. Tetapi bagaimana caranya supaya museum tetap diingat oleh calon wisatawan dan tetap ada dalam benak  wisatawan.  Berdasarkan  hal  tersebut,  museum  harus  tetap  melakukan  promosi  meskipun  hanya memberikan informasi setidaknya Museum Sultan Mahmud Badaruddin tetap menjaga eksistensinya dalam pariwisata di Palembang. Dalam mempromosikan Museum Sultan Mahmud Badaruddin II menggunakan akun media sosial instagram dengan nama akun museum_smb. Hasil analisis konten pada Instagram museum berupa Instagram museum masih sangat pasif, tidak ada konten yang tersusun secara berkala, kurang mengoptimalkan media sosial sebagai tempat untuk mempromosikan museum. Maka dari itu, dapat disimpulkan perlu adanya perancangan  konten  untuk  digital  promosi  museum  guna  meningkatkan  awareness  masyarakat  tentang keberadaan museum ini serta isi dari museum ini.  Setelah melakukan perancangan konten-konten yang sudah dibuat di visualisasikan sedemikian rupa agar calon wisatawan bisa mengetahui seperti apa Museum Sultan Mahmud Badaruddin II. Museum ini sendiri merupakan museum sejarah yang terbuka untuk umum, berisikan sejarah kota Palembang dan koleksi benda khas dari kota Palembang.
Perancangan konten dibuat berdasarkan data-data yang sudah dianalisis dan data target audiens. Hasil dari analisis untuk mendapatkan konten yang tepat yaitu berupa konten pengenalan museum dengan tujuan calon wisatawan akan mengetahui museum yang akan ia datangi, selain itu ada juga konten yang mengangkat tentang bagaimana museum ini akan tetap buka di era new normal dengan protokol kesehatan sesuai dengan aturan dari pemerintah. Kemudia dapat disimpulkan bahwa Museum Sultan Mahmud Badaruddin II meningkat kegiatan promosinya di era new normal ini dengan memperbarui tampilan akun media sosialnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Hasan, A. (2015). Tourism Marketing. In Tourism Marketing . Center For Academic Publishing Service. Kotler, P. (2012). Kotler P. Marketing management/Philip Kotler, Kevin Lane Keller. Pearson Educ Int.
2012. Pearson Education International . Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2019). Marketing 4.0 Bergerak dari Tradisional ke Digital . PT Gramedia Pustaka Utama.
Lexy J. Moleong, D. M. A. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). PT. Remaja Rosda Karya . https://doi.org/10.1016/j.carbpol.2013.02.055
Moriarty, S., Mitchell, N., & Wells, W. (2012). Advertising & IMC: Principles and Practice (9th Edition). In Pearson Education, Inc. https://doi.org/10.2307/1246849
Mulyana, D. (2001). Metodologi Penelitian Kualitatif: Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. In Bandung: PT remaja Rosdakarya .
Nurjaman, F. A. (2016). Perancangan Promosi Pariwisata Kabupaten Cianjur . Telkom University. Pratama, I. P. A. E. (2020). Social Media dan Social Network . Informatika. Putra, T. M. (2016). Perancangan Promosi Pariwisata Kota Solo Melalui Roadshow . Telkom University. Ridder,  H.-G.  (2012).  Yin  ,  Robert  K  .:  Case  Study  Research  .  Design  and  Methods. Zeitschrift  Für Personalforschung .
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan R&D. In Ke-26 . Yunus, U. (2019). Digital Branding Teori dan Praktik . Simbiosa Rekatama Media.