## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi

## Manchester United dan Makna Kesetiaan: Studi Fenomenologi Loyalitas Mahasiswa Penggemar Manchester United
Muhammad Fakhri Asril 1 , Sarah Stephanie Darmansyah 2
1,2 Universitas Padjadjaran, Jatinangor, Indonesia. sarah21007@mail.unpad.ac.id

## A B S T R A C T
Currently, football has become popular worldwide. Out of the many well-known football clubs, an English football club  named  Manchester  United  is  one  of  the  football  clubs  with  an  international  reputation  and  a  massive  fan community  with  more  than  63  million  followers  on  its  official  Instagram  account.  This  research  was  executed  by adopting the qualitative research method using a phenomenological approach. Data was collected through interviews and  analyzed  through  the  three  stages  of  qualitative  data  analysis  as  Miles,  Huberman,  and  Saldana  explained. Results  were  grouped  into  three  themes  which  consist  of  motives  for  liking  Manchester  United,  involvement  of Manchester United fans, and motives for loyalty towards Manchester United. Motives for liking Manchester United include following in the footsteps of parents and personal experience. Fan involvement includes watching matches regularly, expressing oneself on social media, attending watch party events with the fan community, signing up for Vidio account subscriptions, and buying Manchester United merchandise. Loyalty motives include following in the footsteps of parents, having cherished memories of liking Manchester United, and having no interest in other football clubs.

## Keywords: Manchester United; Football Fans; Loyalty

## A B S T R A C T
Saat ini, sepak bola telah menjadi salah satu olahraga yang populer di kalangan masyarakat seluruh dunia. Dari sekian banyaknya klub sepak bola ternama, klub sepak bola asal Inggris yang bernama Manchester United merupakan salah satu klub sepak bola dengan reputasi internasional dan komunitas penggemar yang masif, dibuktikan dengan pengikut akun media sosial Instagram resminya yang berjumlah lebih dari 63 juta pengikut. Penelitian ini dieksekusi dengan mengadopsi metode penelitian kualitatif dan menggunakan pendekatan fenomenologi. Peneliti mengumpulkan data melalui  metode  wawancara  dan  melakukan  analisis  data  melalui  tiga  tahapan  analisis  data  kualitatif  oleh  Miles, Huberman,  dan  Saldana.  Hasil  penelitian  dikelompokkan  dalam  tiga  tema,  yaitu  motif  menggemari  Manchester United,  keterlibatan  penggemar  Manchester  United,  dan  motif  loyalitas  terhadap  Manchester  United.  Motif menggemari antara lain berupa mengikuti jejak orang tua dan pengalaman pribadi. Keterlibatan penggemar antara lain berupa  menonton  pertandingan  secara  rutin,  mengekspresikan  diri  di  media  sosial,  menghadiri  acara  menonton bersama  komunitas  penggemar,  berlangganan  akun  Vidio,  dan  membeli  merchandise  Manchester  United.  Motif loyalitas antara lain berupa mengikuti jejak orang tua, telah memiliki kenangan yang berharga dalam menggemari Manchester United, dan tidak memiliki ketertarikan terhadap klub sepak bola lainnya.
Kata kunci : Manchester United; Penggemar Sepak Bola; Loyalitas

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi

## A. PENDAHULUAN
Pada saat ini, sepak bola menjadi salah satu olahraga yang berkembang di seluruh dunia (Aziz et al., 2022). Sepak bola tidak bisa terlepas dari yang sesuatu yang disebut dengan istilah fans . Fans sepak  bola  pada  saat  ini  sudah  tersebar  di  seluruh  penjuru  dunia.  Tiga  klub  yang memiliki fans paling banyak di dunia pada saat ini adalah Real Madrid, Barcelona dan Manchester United (Syahputra, 2016). Real Madrid dan juga Barcelona yang selalu menjadi klub yang ditakuti di Eropa tentu tidak aneh jika memiliki banyak penggemar di seluruh dunia. Selain itu, klub seperti Real Madrid dan juga Barcelona masih mendominasi di Liga Spanyol. Sedangkan, klub seperti Manchester  United  yang  meskipun  dalam  satu  dekade  terkahir  mengelami  penurunan  yang signifikan tetap menjadi salah satu klub dengan penggemar terbanyak di dunia karena sejarah yang mereka miliki termasuk sebagai klub yang ditakuti di Eropa. Meskipun klub Manchester United terkahir kali menjadi juara Liga Eropa lima belas tahun yang lalu dan juara Liga Inggris sepuluh tahun  yang  lalu  (Smyth,  2013),  jumlah  penggemar  dari  klub  Manchester  United  masih  bisa menyaingi jumlah penggemar klub seperti Real Madrid dan juga Barcelona.
Pada saat ini, Manchester United telah menjadi klub sepak bola yang sangat sering dibahas oleh media yang ada di Inggris maupun di luar Inggris. Hal tersebut dapat disebabkan oleh hasil negatif  yang  terus  menerus  didapatkan  oleh  Manchester  United  dan  juga  banyaknya  konflik internal  yang  terjadi  di  Manchester  United.  Konflik  internal  yang  terjadi  di  Manchester  United antara  lain  adalah  dimulai  dengan  batalnya  pergantian  pemilik,  kasus  kekerasan  oleh  pemain Manchester United yaitu Mason Greenwood hingga pertekaran ang terjadi antara pelatih dengan pemain  seperti  Jadon  Sancho  dan  juga  Raphael  Varane.  Selain  itu,  hasil  negatif  yang  terus didapatkan juga disebabkan oleh banyaknya pemain yang cedera dan pemain inti yang mengalami penurunan  performa.  Pada  tahun-tahun  sebelumnya,  pelatih  selalu  menjadi  korban  kekecewaan peggemar. Pada saat klub Manchester United mengalami musim yang buruk, tentu para penggemar menyuarakan pendapatnya mereka untuk memecat pelatih klub. Namun, pada saat ini penggemar terbagi  menjadi  dua,  yaitu  penggemar  yang  menyalahkan  pelatih  atas  performa  buruk  dan penggemar  yang  menyalahkan  para  pemain  yang  tidak  layak  bermain  untuk  klub  sebesar Mancheser United.
Pada penelitian kali ini, penulis ingin mengidentifikasi alasan yang membuat penggemar dari Manchester United tetap setia untuk mendukung klub kesayangannya tersebut, yang pada saat ini dapat dikatakan sebagai klub yang terpuruk jika dibandingkan dengan Manchester United yang dulu selalu bersaing untuk meraih semua trofi yang ada. Kesetiaan para penggemar Manchester United sangat menarik untuk dapat dibahas karena pada saat ini banyak klub yang jauh lebih baik dibandingkan  dengan  Manchester  United,  seperti  Manchester  City,  Arsenal  dan  juga  Liverpool yang  beberapa  tahun  ini  selalu  berada  di  peringkat  atas  di  Liga  Inggris.  Bahkan,  klub  seperti Manchester  City  dan  juga  Liverpool  juga  menjadi  klub  yang  bersaing  di  Liga  Eropa,  bersama dengan Real Madrid dan juga Bayern Munchen. Dengan melihat prestasi yang dimiliki oleh klub lain, tetap membuat Manchester United menjadi salah satu klub yang memiliki penggemar paling

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
banyak di dunia, bahkan di media sosial Instagram klub Manchester United memiliki 63 juta pengikut, melebihi Manchester City dengan 49 juta pengikut dan Liverpool 43 juta pengikut.

## Fenomena Penggemar Sepak Bola Internasional
Secara umum, dalam konteks olahraga, penggemar dapat didefinisikan sebagai seseorang yang menganggap dirinya menggemari olahraga atau bahkan klub olahraga tertentu. Penggemar olahraga dapat diidentifikasi dengan meninjau karakteristik sikap dan perilaku mereka terhadap sebuah klub olahraga. Karakteristik sikap dari penggemar olahraga yang loyal dapat dilihat dari bagaimana mereka berkomitmen terhadap sebuah klub olahraga. Penggemar akan memperlihatkan tingkat  komitmen  yang  tinggi  apabila  mereka  merasakan  koneksi  atau  keterikatan  yang  kuat terhadap klub favorit mereka, terlebih jika mereka telah berkomitmen dalam waktu yang lama dan tahan terhadap kritik. Sementara itu, karakteristik  perilaku dari penggemar olahraga yang loyal dapat  dilihat  dari  seberapa  kuat  dedikasi  mereka  dalam  menghadiri  pertandingan  klub  favorit mereka  di  stadion,  menonton  pertandingan  klub  favorit  mereka  melalui  internet  atau  televisi, mengonsumsi  produk  media  terkait  klub  favorit  mereka,  membeli  merchandise  klub  favorit mereka,  menggunakan  warna  atau  logo  klub  favorit  mereka,  hingga  berusaha  untuk  membuat orang lain turut tertarik untuk menjadi penggemar klub favorit mereka (Bauer et al., 2008).
Saat ini, English Premier League atau Liga Inggris telah dianggap sebagai liga sepak bola internasional,  sehingga  penggemar  dan  pendukung  liga  ini  telah  tersebar  luas  di  seluruh  dunia (Woods & Ludvigsen, 2022). English Premier League atau Liga Inggris telah dinobatkan sebagai liga  sepak  bola  dengan  penggemar  terbanyak  di  dunia,  melebihi  Liga  Spanyol  dan  Liga  Italia (Porter, 2019). Para penggemar dan pendukung klub sepak bola dalam liga ini sudah terkenal akan loyalitas dan komitmennya terhadap klub  favorit  masing-masing (Richardson, 2011). Segelintir motif yang telah teridentifikasi pada penggemar sepak bola atas keterikatan mereka terhadap klub tertentu  adalah  afiliasi  kelompok,  keluarga,  estetika,  kepercayaan  diri,  eustress,  perolehan pengetahuan, pelarian, dan hiburan (Pacitto, 2021).
Pada zaman modern ini, penggemar sepak bola tidak lagi hanya dapat mengonsumsi objek fanatisme mereka secara fisik dengan menghadiri pertandingan sepak bola, namun juga melalui internet dan media sosial (Fillis & Mackay, 2014). Klub sepak bola yang sedang bertanding kini sudah  dapat  disaksikan  dari  kediaman  masing-masing  melalui  penyiar  resmi  maupun  ilegal. Keberadaan internet dan media sosial mendukung para penggemar sepak bola untuk dapat terus menyaksikan  perkembangan  terkini  dari  pertandingan  sepak  bola  klub  favorit  mereka,  baik sebelum, ketika, maupun setelah pertandingan berlangsung (Anshari & Anshari, 2023). Selain itu, penggemar yang lebih ekstrim juga menunjukkan dukungannya pada situasi di mana pertandingan sedang tidak berlangsung, seperti memainkan game terkait klub sepak bola favorit mereka, rutin membaca artikel mengenai klub sepak bola favorit mereka, bahkan aktif menonton konten media sosial dalam bentuk audiovisual yang membahas seputar klub sepak bola favorit mereka.

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
Istilah loyalitas penggemar mengacu pada kesetiaan yang dirasakan dan dieskpresikan oleh penggemar  terhadap  objek  fanatisme  mereka.  Berdasarkan social  exchange  theory atau  teori pertukaran sosial, loyalitas atau kesetiaan dianggap sebagai sebuah proses, sehingga pengalaman penggemar merupakan aspek penting dalam eksplorasi konsep loyalitas penggemar (Zhang et al., 2015). Namun, masih terdapat banyak perdebatan mengenai konsep loyalitas karena hal tersebut merupakan sesuatu yang sulit untuk dipahami. Salah  satu penelitian yang dilakukan pada tahun 2015 ini bertujuan untuk mendalami konsep loyalitas penggemar, dan menemukan hasil berupa adanya  tiga  komponen  utama  dari  loyalitas  penggemar,  yaitu  keterlibatan,  kepuasan,  dan keterikatan.
Berdasarkan konteks loyalitas penggemar, komponen keterlibatan merujuk pada perilaku dan  emosi  yang  didedikasikan  oleh  penggemar  terhadap  objek  fanatismenya.  Hal  ini  meliputi serangkaian  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  penggemar  baik  secara  individu  maupun  dalam lingkungan  kelompok.  Selanjutnya,  komponen  kepuasan  merujuk  pada  pengaruh  positif  yang dialami oleh penggemar dalam proses berinteraksi dengan objek fanatismenya maupun anggota lain dalam fandom yang sama. Hal ini ditentukan dari perbandingan antara usaha yang dilakukan oleh penggemar untuk objek fanatismenya dan apa hasil yang ia dapatkan dari usahanya terhadap objek fanatismenya. Kemudian, komponen keterikatan merupakan indikasi dari hubungan antara sang  penggemar  dengan  lingkungan  klub fandom yang  diikutinya.  Pada  umumnya,  penggemar yang baru bergabung memiliki akses informasi yang terbatas dan pengalaman yang sedikit jika dibandingkan  dengan  penggemar  senior  yang  telah  lama  berada  dalam  klub fandom tersebut. Penggemar senior atau bahkan pendiri dalam klub-klub fandom ini biasanya sudah lebih sering menerima  informasi,  mengadakan  kegiatan  kolektif,  hingga  bahkan  bertemu  secara  langsung dengan objek yang mereka idolakan (Zhang et al., 2015).
Budaya  populer  ada  di  mana-mana  dalam  masyarakat  kontemporer.  Masyarakat  yang memiliki  antusiasme  dan  dedikasi  tinggi  terhadap  tokoh-tokoh  populer  dianggap  sebagai konsumen  dari  industri  populer,  dan  kelompok  masyarakat  ini  disebut  dengan  istilah fans atau penggemar (Zhang et al., 2015). Istilah fans atau penggemar ini pertama kali muncul pada akhir abad  ke-17  di  Inggris,  yang  saat  itu  umum  digunakan  sebagai  singkatan  dari  kata  fanatik  atau ekstrimis  agama.  Satu  abad  setelahnya,  istilah  ini  mulai  digunakan  secara  signifikan  oleh  para jurnalis di Amerika Serikat untuk mendeskripsikan penonton setia olahraga baseball. Penggunaan istilah  ini  kemudian  mengalami  pergeseran  makna  kembali  untuk  menjuluki  audiens  yang berdedikasi tinggi terhadap film dan musik (Duffett, 2013). Dewasa ini, istilah fans telah menjadi bagian dari bahasa sehari-hari untuk melabeli penggemar budaya populer, baik penggemar biasa maupun penggemar dengan obsesi yang tinggi (Stever, 2009). Fans atau penggemar bukan hanya penerima pasif dari produk media, namun juga partisipan aktif yang berada dalam fandom sebagai produk sosial budaya yang interpretatif (Zhang et al., 2015).
Fandom merupakan  sebuah  fenomena  sosial  budaya  yang  sangat  berhubungan  dengan masyarakat kapitalis modern, media elektronik, budaya massa, dan penampilan publik (Duffett,

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
2013). Masing-masing fandom melibatkan sebuah subkultur yang terdiri dari sekelompok orang dengan pemikiran dan ketertarikan terhadap hal serupa (Fillis & Mackay, 2014). Menurut Henry Jenkins dalam bukunya yang berjudul Textual Poachers, setiap fandom yang ada sudah memiliki tradisi atau kebiasaan masing-masing yang terlahir melalui keputusan dan kegiatan kolektif dalam fandom tersebut. Fandom berperan sebagai sebuah ruang yang sangat dinamis dan inovatif bagi para  penggemar,  yang  merupakan  salah  satu  bentuk  spesifik  dari participatory  culture dengan sejarah  dan  tradisinya  sendiri  (Jenkins,  2013).  Jenkins  menjabarkan  lima  dimensi  utama  dari fandom dalam  buku  Textual  Poachers,  yaitu  sebagai  suatu  cara  penerimaan  tertentu,  sebagai serangkaian  kegiatan  kritis  dan  interpretatif  tertentu,  sebagai  sebuah  dasar  untuk  aktivisme konsumen, sebagai sebuah dunia seni yang mendukung lahirnya berbagai produksi budaya, dan sebagai sebuah komunitas sosial alternatif. Secara singkat, istilah fandom merujuk pada struktur sosial  dan  kegiatan  kultural  yang  diciptakan  oleh  para  konsumen  media  massa  yang  sangat berdedikasi terhadap ketertarikan mereka masing-masing.
Participatory  culture ,  sesuai  dengan  pendapat  Jenkins,  adalah  sebuah  istilah  yang digunakan  untuk  mendeskripsikan  sekumpulan  hubungan  yang  kompleks  antara  produsen  dan konsumen,  mengkategorikan  para  penggemar  sebagai  partisipan,  dan  menjelaskan  bagaimana fandom media beroperasi (Jenkins, 2018). Fandom dianggap bersifat partisipatif dengan adanya berbagai  interpretasi  alternatif  dalam  konteks  budaya  yang  diciptakan  oleh  para  penggemar sebagai  bentuk  dari  ekspresi  diri,  seperti fanfiction , video  remix ,  lagu,  karya  seni,  kostum,  dan sebagainya.  Konsep participatory  culture dapat  memperjelas  pemahaman  dalam  menelaah interaksi  yang  kompleks  antara  para  penggemar  dan  produsen,  terutama  ketika  industri  media harus  menerapkan  strategi  yang  lebih  partisipatif  dalam  menjaga  hubungan  dan  engagement dengan  para  penggemar. Participatory  culture ditandai  dengan  karakteristik  berupa  mudahnya akses masyarakat untuk menunjukkan ekspresi artistik dan keterlibatan mereka, adanya dukungan yang  kuat  untuk  berkreasi  dan  berbagi  kreasi  dengan  orang  lain,  munculnya  kegiatan  saling berbagi informasi antara yang lebih berpengalaman dengan pemula, adanya kepercayaan bahwa kontribusi dalam bentuk apapun merupakan hal yang penting, dan lahirnya rasa kekeluargaan atau koneksi sosial tertentu antara satu sama lain (Jenkins, 2018). Secara singkat, istilah participatory culture merujuk pada segala jenis produksi budaya yang dimulai dalam skala kecil namun terbuka untuk partisipasi secara luas.
Berdasarkan  tinjauan  pustaka  yang  telah  dilakukan,  peneliti  memiliki  keinginan  untuk mendalami motif loyalitas dari penggemar salah satu klub sepak bola yang telah ‘melewati’ masa kejayaannya dalam English Premier League atau Liga Inggris, yaitu Manchester United. Melalui penelitian  ini,  peneliti  ini  akan  mengupas  makna  kesetiaan  bagi  penggemar  klub  sepak  bola Manchester United yang sudah bukan lagi menjadi bintang pemuncak dalam waktu beberapa tahun ke belakang. Penelitian akan dilangsungkan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dan pendekatan  fenomenologi  terhadap  beberapa  orang  mahasiswa  Jatinangor  yang  sudah  menjadi penggemar klub sepak bola Manchester United selama lebih dari 10 tahun.

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi

## B. METODE
Penelitian  ini  dieksekusi  dengan  mengadopsi  metode  penelitian  kualitatif.  Penelitian kualitatif  dapat  didefinisikan  sebagai  studi  yang  mendalami  sifat  dari  fenomena  yang  ada, termasuk kualitasnya, perbedaan hasilnya, konteksnya, dan perspektifnya, namun tidak termasuk jangkauannya, frekuensinya, dan posisinya secara objektif (Busetto et al., 2020). Menurut Norman K. Denzin dan Yvonne S. Lincoln dalam buku The SAGE Handbook of Qualitative Research edisi ketiga  (2005),  penelitian  kualitatif  memiliki  fokus  multimetode  yang  melibatkan  pendekatan interpretatif  dan  naturalistik  terhadap  pokok  bahasannya.  Hal  ini  berarti  peneliti  kuantitatif mempelajari sesuatu dalam keadaan naturalnya dan berusaha untuk memahami atau melakukan interpretasi terhadap suatu fenomena dari sudut pandang pemaknaan individu. Penelitian kualitatif melibatkan  penggunaan  dan  pengumpulan  dari  berbagai  bahan  empiris,  seperti  studi  kasus, pengalaman pribadi, introspektif, kisah hidup, hingga kajian observasional, historis, interaksional, dan visual, yang dapat mendeskripsikan momen dan makna dalam kehidupan individu. Penelitian kualitatif  meliputi  cara  induktif,  subjektif,  dan  interpretatif  dalam  mengumpulkan  dan menganalisis data, serta menempatkan pengumpulan data kualitatif di lokasi terjadinya fenomena yang  ingin  diteliti  secara  natural  (Lanka  et  al.,  2021).  Pada  umumnya,  penelitian  kualitatif mengandung  data  berupa  rangkaian  kata-kata  dan  bukan  kombinasi  angka.  Metode  ini  juga memberikan  penekanan  pada  dimensi  sosial  dan  kemanusiaan  dalam  sebuah  penelitian, menempatkan  titik  fokusnya  pada  bagaimana  individu  mempersepsikan,  mengalami,  dan memaknai sesuatu yang terjadi.
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  fenomenologi.  Secara  singkat, fenomenologi  dapat  diartikan  sebagai  sebuah  pendekatan  penelitian  yang  bertujuan  untuk mendeskripsikan  esensi  dari  sebuah  fenomena  dengan  cara  melakukan  eksplorasi  mendalam melalui  perspektif  individu  yang  telah  mengalaminya.  Pendekatan  fenomenologi  memaknai sebuah pengalaman dalam  konteks apa yang telah dialami dan bagaimana pengalaman tersebut terjadi  (Neubauer  et  al.,  2019).  Pendekatan  fenomenologi  memberikan  landasan  teoretis  dalam penelitian  karena  memungkinkan  peneliti  untuk  memahami  sebuah  fenomena  kompleks  dari berbagai  aspek  pengalaman  sosial  manusia  (Alhazmi  &  Kaufmann,  2022).  Sebagai  pengguna pendekatan  fenomenologi,  seorang  peneliti  dapat  memahami  bagaimana  sekelompok  individu memaknai  sebuah  fenomena  berdasarkan  pengalaman  masing-masing  dari  sudut  pandang  yang berbeda-beda.
Subjek  penelitian  dalam  penelitian  kualitatif  dapat  didefinisikan  sebagai  siapapun  yang terlibat  dalam  penelitian  berdasarkan  interaksi  dengan  peneliti  mengenai  hubungan  individu tersebut dengan topik penelitian. Peneliti akan mengidentifikasi informasi pribadi yang didapatkan dari subjek penelitian untuk menghasilkan data penelitian (McRae et al., 2011). Subjek penelitian ditentukan  sesuai  dengan  tujuan  yang  ingin  dicapai,  sehingga  partisipan  penelitian  merupakan sekelompok  individu  yang  dapat  memberikan  informasi  terbaik  untuk  menjawab  pertanyaan

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
penelitian sehingga dapat meningkatkan pemahaman peneliti mengenai fenomena yang dipelajari (Sargeant, 2012). Sementara itu, objek penelitian dalam penelitian kualitatif dapat didefinisikan sebagai sebuah fenomena sosial yang bersifat abstrak dan membutuhkan penelusuran mendalam dengan cara meneliti kenyataan yang terjadi dibalik fenomena tersebut. Objek penelitian berbentuk sebuah  cakupan  kecil  yang  merupakan  titik  fokus  dari  sebuah  penelitian.  Berdasarkan  objek penelitian, peneliti akan melakukan eksplorasi terhadap tinjauan pustaka, teori, data, dan analisis yang bervariasi untuk memperoleh hasil sesuai dengan tujuan penelitian (Sholehudin, 2020).
Sesuai  dengan  karakteristik  pendekatan  fenomenologi,  peneliti  telah  menetapkan  suatu kriteria spesifik untuk memperoleh hasil penelitian yang sesuai dengan tujuan penelitian. Seluruh partisipan penelitian merupakan mahasiswa Jatinangor yang sudah menjadi  menjadi penggemar klub sepak bola Manchester United selama lebih dari 10 tahun dan belum pernah tergabung dalam komunitas penggemar klub sepak bola Manchester United. Kriteria ini ditetapkan dengan tujuan untuk  meneliti  motif  loyalitas  partisipan  penelitian  secara  pribadi  terhadap  klub  sepak  bola Manchester United yang telah melewati naik turunnya masa kejayaan, karena partisipan penelitian tidak  memiliki  hubungan  langsung  dengan  komunitas  penggemar  yang  dianggap  dapat meningkatkan dan mempererat  fanatisme  mereka terhadap klub  sepak bola Manchester  United. Sementara  itu,  objek  yang  akan  diteliti  merupakan  motif  loyalitas  penggemar  klub  sepak  bola Manchester  United,  melihat  adanya  penurunan  performa  klub  sepak  bola  Manchester  United dalam beberapa tahun kebelakang.
Teknik pengumpulan data yang akan digunakan oleh peneliti adalah metode wawancara. Metode wawancara digunakan untuk mengumpulkan informasi dari individu secara empat mata dengan memanfaatkan serangkaian pertanyaan atau topik bahasan yang telah ditentukan. Rekaman wawancara  kemudian  akan  dipindahkan  menjadi  transkrip  wawancara.  Pertanyaan  wawancara dapat disusun dengan terstruktur mengikuti sebuah skrip bersifat close-ended atau dengan kalimat tanya bersifat open-ended yang mengizinkan narasumber untuk mengekspresikan jawaban mereka dengan  bebas.  Peneliti  harus  aktif  mendengarkan  dan  memberikan  pertanyaan  lanjutan  untuk mengumpulkan  data  secara  lebih  mendalam.  Metode  wawancara  ini  efektif  digunakan  untuk mendokumentasikan kisah atau perspektif individu mengenai situasi atau fenomena tertentu. Data yang  diperoleh  dari  metode  wawancara  dapat  menghasilkan  tema-tema  tertentu  berdasarkan informasi yang diberikan oleh narasumber (Paradis et al., 2016).
Menurut Lambert dan Lambert (2012), analisis data dalam penelitian kualitatif bergantung pada data dan tidak menggunakan pendekatan analisis data yang terikat. Dalam menganalisis hasil penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  tiga  tahapan  analisis  data  kualitatif  sebagaimana  yang dijelaskan  oleh  Matthew  B.  Miles,  A.  Michael  Huberman,  dan  Johnny  Saldana  dalam  buku Qualitative  Data  Analysis:  A  Methods  Sourcebook.  Pada  tahapan  pertama,  peneliti  akan melakukan data reduction atau reduksi data yang merupakan proses menyeleksi, meletakkan titik fokus,  menyederhakan,  dan  melakukan  transformasi  terhadap  data  yang  tersedia  dalam  bentuk tertulis.  Pada  tahapan  kedua,  peneliti  akan  melakukan data  display atau  penyajian  data  untuk

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
memberikan serangkaian informasi yang terorganisir, telah dipersingkat, dan telah disatukan, baik dalam  bentuk  diagram,  matriks,  atau  kata-kata.  Penyajian  data  dapat  membantu  peneliti  secara signifikan untuk mengidentifikasi apa yang dapat disimpulkan dari sebuah penelitan. Pada tahapan ketiga,  peneliti  akan  melakukan conclusion  drawing atau  penyimpulan  data  dimana  peneliti kembali meninjau data yang telah dianalisis, menilai implikasinya, menyambungkan makna, dan memeriksa kembali kesimpulan yang telah terbentuk (National Science Foundation, 1997).

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Sesuai  dengan  kriteria  partisipan  penelitian  yang  telah  ditetapkan,  peneliti  berhasil memperoleh informasi dari lima narasumber yang merupakan mahasiswa Jatinangor penggemar klub sepak bola Manchester selama lebih dari 10 tahun kebelakang. Kelima narasumber tersebut adalah FR yang berusia 22 tahun, RH yang berusia 20 tahun, AD yang berusia 20 tahun, AF yang berusia 21 tahun, dan RD yang berusia 21 tahun, yang seluruhnya berjenis kelamin laki-laki. FR merupakan  seorang  mahasiswa  semester  sembilan  di  Institut  Teknologi  Bandung  Jatinangor, sementara RH, AD, AF, dan RD merupakan mahasiswa semester lima di Universitas Padjadjaran Jatinangor.

## Motif Menggemari Manchester United
Bagi penggemar sepak bola, selain hanya menonton pertandingan sepak bola saja, tentu setiap  penggemar  memilki  klub  favorit  yang  selalu  mereka  dukung  bagaimana  pun  hasil  dan kondisi klub tersebut. Dalam penelitian kali ini, peneliti akan mengidentifikasi mengenai kesetiaan dan loyalitas para penggemar sepak bola, khususnya para penggemar klub sepak bola Manchester United.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  sudah  peneliti  lakukan  terhadap  lima  narasumber, peneliti mendapatkan beberapa jawaban yang beragam.
Untuk  dapat  memahami  motif  penggemar  dalam  memilih  klub  sepak  bola  Manchester United sebagai tim favoritnya, peneliti sudah mendapat jawaban wawancara sebagai berikut.
“Waktu itu pertama kali nonton bola pas TK, itu waktu MU masih ditayangin di Trans apa di Global ya, nonton lah di TV kan, karena dulu ada kaya Ronaldo gitu, trus jaman Rooney masih baru, keren tuh kan, bajunya merah lagi, jadi kaya keren juga ya MU, mainnya jago, akhirnya jadi keterusan tuh nontonin MU. Mulai nonton MU terus tuh pas SD kelas 1 lah, paling 2006-2007 waktu masa-masa MU udah mulai banyak ditayangin.” (Hasil Wawancara FR 16 Desember 2023)
Dari  hasil  wawancara  dengan  narasumber  berinisial  FR,  peneliti  mendapat  kesimpulan bahwa narasumber berinisial  FR mulai  menyukai klub  sepak bola Manchester United sejak dia kecil, dan klub sepak bola Manchester United merupakan klub pertama yang dia tonton di televisi dan menyaksikan kehebatan klub tersebut, sehingga sejak saat itu dia mulai menyukai klub sepak bola Manchester United sampai saat ini.

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
Selain itu, terdapat  narasumber lain yang memiliki  motif yang berbeda dari narasumber berinisial  FR.  Pada  narasumber  lain,  faktor  orang  tua  menjadi  salah  satu  penyebab  mengapa seseorang tersebut dapat menjadikan klub sepak bola Manchester United sebagai klub favoritnya, berikut adalah hasil wawancara dengan salah satu narasumber lain yang berinisial RH.
“Itu mah dulu karena bokap gua demen MU, trus diajakin nonton bola kan, yaudah tuh dari gua kecil kalo nonton MU tuh gua ikut aja, trus pas udah nonton mulu ternyata MU seru juga ya. Trus juga bokap gua suka koleksi jersey MU kan, apapun atribut MU lah, trus juga dia pernah ke Old Trafford, ya walaupun gua gaikut tapi gua jadi ikutan suka MU gitu.” (Hasil wawancara RH 16 Desember 2023)
Berbeda dengan narasumber sebelumnya, narasumber berinisial RH memiliki faktor pada orang  lain,  yaitu  ayah  yang  menjadi  alasan  dia  menyukai  klub  sepak  bola  Manchester  United. Bahkan narasumber berinisial RH mengatakan bahwa ayahnya mengoleksi jersey klub sepak bola Manchester United dan pernah datang ke stadion klub sepak bola Manchester United yaitu Old Trafford.  Hal  itulah  yang  membuat  ia  menyukai  klub  sepak  bola  Manchester  United  dengan mengikuti apa yang orang tuanya sukai.
Tidak berbeda dengan narasumber berinisial RH, narasumber berinisial AD dan AF juga memiliki faktor orang tua dalam motif menjadi penggemar klub sepak bola Manchester United. Berikut adalah hasil wawancara narasumber berinisial AD dan AF.
“Karena waktu tahun 2008 apa 2009 gitu bokap nonton final Champions League, yang main waktu itu MU lawan Chelsea adu penalti, setelah itu aku jadi suka MU.” (Hasil wawancara AD 17 Desember 2023)
“Aku tertarik sama MU itu gara-gara bapak, dia fans MU juga kan, kalo kapannya itu kayanya dari SD, sering dengerin bapak marah-marah kalo MU kalah, aku jadi ikutan nonton.” (Hasil wawancara AF 17 Desember 2023)
Meskipun  memiliki  kesamaan  dengan  narasumber  berinisial  RH  yang  menyukai  klub sepak bola Manchester United karena orang tua, tetapi pada narasumber berinisial AD dan AF, mereka  menyukai  klub  sepak  bola  Manchester  United  karena  menonton  klub  sepak  bola Manchester  United  dengan  orang  tuanya,  sejak  menonton  pertandingan  klub  sepak  bola Manchester United, mereka menjadi penggemar klub sepak bola Manchester United.

## Keterlibatan Penggemar Manchester United
Sebagai  seorang  penggemar  sepak  bola,  tentu  kita  ingin  menyaksikan  pertandingan meskipun  bukan  tim  kesayangan  kita  yang  bermain.  Penggemar  sepak  bola  sebenarnya  dapat dibagi  menjadi  dua,  yaitu  penggemar  sepak  bola  yang  hanya  mencintai  klub  favoritnya  dan penggemar sepak bola yang mencintai permainannya. Dari melihat kedua hal tersebut, kita dapat membedakan penggemar sepak bola yang hanya mencintai klub favoritnya dan penggemar sepak bola yang mencintai permainannya adalah dengan mengetahui pertandingan sepak bola apa saja yang disaksikan oleh penggemar sepak bola tersebut.

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
Dalam  kesempatan  kali  ini,  peneliti  hanya  akan  mengidetifikasi  keterlibatan  penggemar klub sepak bola Manchester United dalam menyaksikan dan mendukung tim kesayangannya ketika klub kesayangannya bermain. Berikut hasil wawancara dengan narasumber berinisial FR.
“Selalu, apalagi dari SD kelas 6, selalu nonton MU terus gapernah lewat. Sampe sekarang paling match yang ga ditonton bisa diitung jari, misalnya yang ketiduran. Kalo MU main dan gua masih bangun tuh pasti nonton. Jadi dari SD kelas 6 sampe sekarang paling cuma kelewat 10, sekitar 11 tahun itu paling cuma ngelewatin 10, itu kalo gua ga ketiduran atau kalo lagi ga pergi. Apalagi sekarang kan, jaman udah bisa streaming, sebisa mungkin ga kelewat.” (Hasil wawancara FR 16 Desember 2023)
Hasil  wawancara  dengan  narasumber  berinisial  FR  tersebut,  dapat  dikatakan  bahwa  FR selalu menonton pertandingan tim kesayangannya tersebut sejak masih duduk di bangku sekolah dasar.  Bahkan  dia  megatakan  dalam  11  tahun  terakahir,  dia  hanya  melewatkan  sepuluh pertandingan dari klub sepak bola Manchester United. Hal tersebut membuktikan kesetiaan dan loyalitas FR dalam mendukung tim kesayangannya, yang dalam 11 tahun sudah menjalani ratusan pertandingan dan FR hanya melewatkan 10 pertandingan.
Untuk dapat menyaksikan pertandingan klub Manchester United, tentu kita sebagai warga negara  Indonesia  membutuhkan  usaha  lebih,  hal  tersebut  karena  kita  hanya  bisa  menyaksikan pertandingan di layar kaca saja dan perbedaan waktu yang mencapai 7 jam dengan waktu Inggris membuat  kita  harus  menonton  pertandingan  klub  sepak  bola  Manchester  United  pada  tengah malam. Berikut hasil wawancara dengan narasumber berinisial AD dan RD.
“Tentu saja, setiap minggu, setiap ada pertandingan. Kalo mainnya malem selalu begadang atau tidur dulu baru nonton.” (Hasil wawancara AD 17 Desember 2023)
“Selalu  dong,  malah  kadang  kalo  paket  abis  suka  nyari  link  bajakan  hehe,  jangan  ditiru  ya!”  (Hasil wawancara RD 17 Desember 2023)
Dengan  melihat  hasil  wawancara  dengan  narasumber  berinisial  AD  dan  RD,  dapat  kita simpulkan bahwa dalam mendukung dan menyaksikan pertandingan klub sepak bola Manchester United  mereka  harus  rela  untuk  begadang  dan  juga  mengobarkan  kuota  internet  untuk  dapat menyaksikan pertandingan klub kesayangannya.
Selain itu, tentu tidak semua penggemar sepak bola khususnya klub sepak bola Manchester United  bisa  selalu  menyaksikan  pertandingan  klub  sepak  bola  Manchester  United.  Hal  tersebut sesuai dengan hasil wawancara berikut.
“Sebisa mungkin sih pasti, cuma ya itu, kadang-kadang kalo matchnya ga seru kaya kurang semangat nonton, tapi kalo big match anak-anak pada nobar kan tuh, nah itu seru tuh, ngumpul di kos, nonton MU gitu.” (Hasil wawancara RH 16 Desember 2023)
Menurut narasumber berinisial RH, dia tidak selalu menyaksikan pertandingan klub sepak bola Manchester United. Dia mengatakan jika pertandingan yang dinilai kurang seru, dia menjadi malas untuk menyaksikan pertandingan klub sepak bola Manchester United.

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi

## Motif Loyalitas terhadap Manchester United
Dengan  melihat  hasil  dari  beberapa  pertandingan  klub  sepak  bola  Manchester  United belakangan ini, pasti banyak penggemar klub lain yang menertawakan klub sepak bola Manchester United. Bahkan, dengan melihat peforma klub sepak bola Manchester United beberapa tahun ini, tidak  sedikit  penggemar  klub  sepak  bola  Manchester  United  yang  merasa  frustasi  dengan permainan dan hasil pertandingan dari tim kesayangannya tersebut. Namun, dengan buruknya hasil yang terus didapat oleh tim kesayangannya tersebut, para penggemar klub sepak bola Manchester United masih setia untuk mendukung tim kesayangannya.
Oleh karena itu, peneliti ingin memahami mengapa para penggemar dari klub sepak bola Manchester  United  tersebut  masih  setia  untuk  mendukung  tim  kesayangannya.  Dari  hasil wawancara dengan narasumber berinisial FR dapat dilihat bahwa sebagai penggemar klub sepak bola  Manchester  United,  tim  kesayangannya  tersebut  merupakan  salah  satu  alasan  dia  menjadi suka  kepada  sepak  bola,  sehingga  klub  sepak  bola  Manchester  United  dianggap  sangat  penting baginya. Selain itu, FR masih meyakini bahwa klub sepak bola Manchester United akan bangkit, dan masa sekarang ini merupakan transisi, sehingga FR mewajari keterpurukan tim kesayangannya tersebut.
Tidak  jauh  berbeda  dengan  FR,  narasumber  berinisial  RD  juga  memiliki  alasan  yang kurang lebih sama. Berikut merupakan hasil wawancara dengan narasumber berinisial RD.
“Sebenernya dari pemain di MU saat ini tuh masih bagus banget, cuma gatau aja kenapa mainnya jelek. Jadi itu sih yang bikin aku masih setia nonton karena merasa masih ada secercah harapan walaupun cuma secuil.” (Hasil wawancara RD 27 Desember 2023)
Serupa  dengan  pernyataan  narasumber  berinisial  FR,  narasumber  berinisial  RD  masih optimis dengan klub  sepak bola Manchester United. Dia mengatakan bahwa harapan untuk  tim kesayangannya  tersebut  masih  muncul  karena  RD  menilai  bahwa  klub  sepak  bola  Manchester United memiliki pemain-pemain yang berkualitas.
Selain  itu,  terkadang  loyalitas  dan  kesetiaan  tidak  dapat  dijelaskan  dengan  kata-kata. Loyalitas  dan  kesetiaan  merupakan  sesuatu  yang  lahir  pada  alam  bawah  sadar  seseorang. Meskipun  menyakitkan,  kesetiaan  memiliki  makna  tersendiri  bagi  seseorang.  Berikut  hasil wawancara  dengan  narasumber  berinisial  AD  dan  AF  mengenai  kesetiaan  dan  loyalitasnya terhadap klub sepak bola Manchester United.
“Gimana ya, sebenernya kalo dibilang jelek ya jelek banget kan MU, cuma ya gatau udah ngefans dari awal aja, kaya gamau ganti-ganti lagi.” (Hasil wawancara AD 17 Desember 2023)
“Karena aku orangnya setia, jadi aku cuma suka satu klub buat seumur idup, dan kalo karbitan gitu malu- maluin deh. Apalagi MU jaman dulu keren banget pas aku baru suka MU, trus aku juga suka logonya, ada setannya.” (Hasil wawancara AF 17 Desember 2023)
Dengan melihat hasil wawancara dengan narasumber AD dan AF, kesetiaan dan loyalitas lahir dari diri sendiri. Menurut AD, meskipun dia sadar bahwa klub sepak bola Manchester United saat ini tidak bagus, tetapi AD masih setia dan tidak mau mengganti tim kesayangannya. Selain

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
itu, menurut AF, kesetiaan seseorang pada suatu klub mencerminkan sifat seseorang tersebut, AF juga mengatakan bahwa karbitan atau mengganti tim kesayangan merupakan hal yang memalukan untuk dilakukan oleh seorang penggemar sepak bola.

## D. PENUTUP
Karakteristik sikap dari penggemar sepak bola yang loyal dan setia dapat dilihat dari cara mereka  berkomitmen  terhadap  sebuah  klub  sepak  bola.  Penggemar  akan  menunjukan  tingkat komitmen  yang  tinggi  apabila  mereka  merasakan  keterikatan  yang  kuat  terhadap  klub  favorit mereka, terlebih jika mereka telah berkomitmen dalam waktu yang lama dan tahan terhadap kritik. Sementara itu, karakteristik perilaku dari penggemar sepak bola yang loyal dan setia dapat kita lihat dari seberapa kuat dedikasi mereka dalam menghadiri pertandingan klub favorit mereka di stadion, menonton pertandingan klub favorit mereka melalui internet atau televisi.
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  penelitian  yang  sudah  dilakukan  oleh  peneliti  yang dilaksanakan melalui wawancara terhadap lima narasumber yang berinisial FR, RH, AD, AF dan RD  pada  16  dan  17  Desember  2023  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  dalam  motif  menggemari  klub  sepak  bola  Manchester  United,  keterlibatan penggemar  klub  sepak  bola  Manchester  United  dan  motif  loyalitas  terhadap  klub  sepak  bola Manchester  United.  Dalam  motif  menggemari  klub  sepak  bola  Manchester  United,  terdapat beberapa  faktor,  yaitu  klub  sepak  bola  Manchester  United  menjadi  tim  pertama  yang  ditonton, mengikuti  orang  tua  sebagai  penggemar  klub  sepak  bola  Manchester  United  dan  menyaksikan kehebatan permainan klub sepak bola Manchester United saat menonton pertandingan sepak bola dengan  orang  tua.  Lalu,  peneliti  mendapat  kesmipulan  mengenai  keterlibatan  penggemar Manchester United dalam  menyaksikan dan mendukung tim  kesayangannya, yaitu terdapat  dua tipe  penggemar  dari  klub  Manchster  United,  yaitu  penggemar  yang  selalu  menyaksikan  tim kesayangannya bermain dan juga penggemar yang hanya menyaksikan pertandingan Manchester United yang dinilai menarik atau hanya menyaksikan big match saja.
Selain itu, dalam penelitian kali ini, peneliti juga mendapat  kesimpulan  mengenai  motif loyalitas penggemar terhadap klub Manchester United. Dari beberapa narasumber pada penelitian ini,  penulis  dapat  menyimpulkan  bahwa  alasan  dari  para  penggemar  Manchester  United  masih setia  mendukung  tim  kesayangannya  adalah  karena  loyalitas  dan  kesetiaan  yang  dimiliki  oleh seseorang. Sifat kesetiaan tersebut juga terbawa dalam mendukung klub sepak bola. Lalu, dalam mendukung suatu klub sepak bola, mengganti klub favorit merupakan hal yang memalukan bagi penggemar  sepak  bola.  Selain  itu,  terdapat  narasumber  yang  mengatakan  bahwa  tim kesayangannya yaitu Manchester United merupakan salah satu alasan dia menjadi menyukai sepak bola,  dan  beberapa  dari  mereka  pun  masih  yakin  dan  percaya  bahwa  Manchester  United  akan bangkit dan menjadi tim yang ditakuti seperti pada jaman dulu.

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi

## DAFTAR PUSTAKA
Alhazmi, A. A., & Kaufmann, A. (2022). Phenomenological Qualitative Methods Applied to the Analysis of Cross-Cultural Experience in Novel Educational Social Contexts. Frontiers in Psychology , 13 . 10.3389/fpsyg.2022.785134
Anshari, I. N., & Anshari, F. (2023). Fantasy Premier League: Game dan Pergeseran Budaya Fans Sepakbola di Era Digital. Jurnal Media dan Komunikasi Indonesia , 4 (1), 40-57. https://jurnal.ugm.ac.id/jmki/article/view/82691/pdf
Aziz, H., Sitasari, N. W., & M, S. (2022). SUPORTER REMAJA SEPAK BOLA: FANATISME MEMPENGARUHI PERILAKU AGRESI? JCA of Psychology , 3 (1), 82-91. https://jca.esaunggul.ac.id/index.php/jpsy/article/view/191/193
Bauer, H. H., Stokburger-Sauer, N. E., & Exler, S. (2008). Brand Image and Fan Loyaltyin Professional Team Sport: A ReﬁnedModel and Empirical Assessment. Journal of Sport Management , 22 , 205-226.
https://www.academia.edu/27006256/Brand_Image_and_Fan_Loyalty_in_Professional_ Team_Sport_A_Refined_Model_and_Empirical_Assessment
Busetto, L., Wick, W., & Gumbinger, C. (2020). How to use and assess qualitative research methods. Neurological Research and Practice , 2 . https://doi.org/10.1186/s42466-020- 00059-z
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2005). Introduction: The Discipline and Practice of Qualitative Research. In The SAGE Handbook of Qualitative Research (3rd ed., pp. 1-32). Sage Publications.
https://books.google.co.id/books?id=X85J8ipMpZEC&pg=PR9&source=gbs_toc_r&cad =3#v=onepage&q&f=false
Duffett, M. (2013). Understanding Fandom: An Introduction to the Study of Media Fan Culture . Bloomsbury Academic. https://www.perlego.com/book/718050/understanding-fandom- pdf
Fillis, I., & Mackay, C. (2014). Moving beyond fan typologies: The impact of social integration on team loyalty in football. Journal of Marketing Management , 30 (3-4), 6. https://doi.org/10.1080/0267257X.2013.813575
Jenkins, H. (2013). Textual Poachers: Television Fans and Participatory Culture . Routledge. https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9780203114339/textual-poachers- henry-jenkins
Jenkins, H. (2018). A Companion to Media Fandom and Fan Studies (P. Booth, Ed.). John Wiley & Sons, Incorporated. https://doi.org/10.1002/9781119237211.ch1

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
Lambert, V. A., & Lambert, C. E. (2012). Qualitative Descriptive Research: An Acceptable Design. Pacific Rim International Journal of Nursing Research , 16 (4), 255-256. https://he02.tci-thaijo.org/index.php/PRIJNR/article/download/5805/5064
Lanka, E., Lanka, S., Rostron, A., & Singh, P. (2021). Why We Need Qualitative Research in Management Studies. Revista de Administração Contemporânea , 25 (2). https://www.redalyc.org/journal/840/84064926001/html/
McRae, A. D., Weijer, C., Binik, A., White, A., Grimshaw, J. M., Boruch, R., Brehaut, J. C., Donner, A., Eccles, M. P., Saginur, R., Zwarenstein, M., & Taljaard, M. (2011). Who is the research subject in cluster randomized trials in health research? Trials , 12 . https://trialsjournal.biomedcentral.com/articles/10.1186/1745-6215-12-183
National Science Foundation. (1997). Analyzing Qualitative Data . National Science Foundation.
Retrieved December 18, 2023, from https://www.nsf.gov/pubs/1997/nsf97153/chap_4.htm
Neubauer, B. E., Witkop, C. T., & Varpio, L. (2019). How phenomenology can help us learn from the experiences of others. Perspectives on Medical Education , 8 (2), 90-97. 10.1007/s40037-019-0509-2
Pacitto, R. R. (2021). Lived Experiences of College Football Fans in the Southeast United States: An Interpretative Phenomenological Analysis United States: An Interpretative Phenomenological Analysis . SJSU ScholarWorks.
https://scholarworks.sjsu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=8733&context=etd_theses
Paradis, E., O'Brien, B., Nimmon, L., Bandiera, G., & Martimianakis, M. A. (2016). Design:
Selection of Data Collection Methods. Journal of Graduate Medical Education , 8 (2), 263-264. 10.4300/JGME-D-16-00098.1
Porter, C. (2019). Supporter Ownership in English Football: Class, Culture and Politics . Palgrave Macmillan Cham. https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-030-05438-0
Richardson, B. (2011). Football fan loyalty and the fan conversion experience [Norwich Business School Seminar Series]. Cork Open Research Archive. https://hdl.handle.net/10468/337
Sargeant, J. (2012). Qualitative Research Part II: Participants, Analysis, and Quality Assurance. Journal of Graduate Medical Education , 4 (1), 1-3. 10.4300/JGME-D-11-00307.1
Sholehudin, M. (2020). Concept, meaning and object of research methodology . Research Repository Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim. http://repository.uin- malang.ac.id/6832/
Smyth, R. (2013, April 23). Manchester United's 13 Premier League titles – in order of achievement. The Guardian .

## Medkom: Jurnal Media dan Komunikasi
https://www.theguardian.com/football/blog/2013/apr/23/manchester-united-premier- league-titles
Stever, G. S. (2009). Parasocial and Social Interaction with Celebrities: Classification of Media Fans. Journal of Media Psychology , 14 (3).
https://www.researchgate.net/publication/263258092_Parasocial_and_Social_Interaction _with_Celebrities_Classification_of_Media_Fans
Syahputra, I. (2016). Terbentuknya Identitas Fans Sepak Bola sebagai Budaya Massa dalam Industri Media. INFORMASI Kajian Ilmu Komunikasi , 46 (2), 205-214. https://journal.uny.ac.id/index.php/informasi/article/view/11377/pdf
Woods, J., & Ludvigsen, J. A. L. (2022). The changing faces of fandom? Exploring emerging ‘online’ and ‘offline’ fandom spaces in the English Premier League. Sport in Society , 25 (11), 2234-2249. https://doi.org/10.1080/17430437.2021.1904902
Zhang, X., Liu, L., Zhao, X., Zheng, J., Yang, M., & Zhang, J. (2015). Towards a Three- Component Model of Fan Loyalty: A Case Study of Chinese Youth. PLoS ONE , 10 (4). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0124312