Psikodimensia Vol. 14 No.1, J anuari - Juli 2015, 11 - 23

## HUBUNGAN ANTARA KEPRIBADIAN HARDINESS DENGAN
BURNOUT PADA PERAWAT GAWAT DARURAT
DI RUMAH SAKIT PANTIWILASA CITARUM
Ferawati Asih dan Lucia Trisni Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  Tipe  Kepribadian Hardiness dengan Burnout pada  Perawat  Gawat  Darurat  di  Rumah  Sakit Pantiwilasa  Citarum.  Hipotesis  yang  diajukan  adalah  ada  hubungan  negatif antara  Tipe  Kepribadian Hardiness dengan Burnout pada  Perawat  Gawat Darurat di Rumah Sakit Pantiwilasa. Populasinya adalah perawat di pantiwilasa Citarum bagian ICU, HCU, IGD, usianya antara 21-39 tahun. Subjek penelitian menggunakan studi  populasi .  Jumlah  subjek  penelitian  yang  diambil  yaitu  38 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode skala. Analisa data yang digunakan adalah teknik Product Moment . Berdasarkan hasil analisis data, diketahui bahwa kepribadian hardiness berkorelasi negatif dengan burnout pada  perawat  gawat  darurat  dengan  sebesar  -0,890  (p<0,01),  dengan  demikian hipotesis penelitian diterima. Sumbangan efektif kepribadian hardiness terhadap burnout pada perawat gawat darurat sebesar 79,2%.
Kata kunci : burnout , perawat gawat darurat, tipe kepribadian hardines s.

## LATAR BELAKANG MASALAH
Rumah sakit merupakan sebuah  organisasi  sosial  yang melayani  tentang  proses  kesehatan bagi  seluruh  kalangan  individu. Bertolak  dari  itu  banyak  individu
yang memiliki ketergantungan terhadap Rumah Sakit untuk pengobatan,  pemeriksaan  ,  menjaga kesehatan, hingga mengikuti
perkembangan kesehatan dari penyakit, pengobatan bahkan sampai
Hubungan antara kepribadian hardiness dengan burnout pada perawat gawat darurat di rumah sakit pantiwilasa citarum
teknologi  untuk  pencegahan  dan pengobatannya.  Kegiatan  yang  ada dalam  Rumah  Sakit  tersebut  tidak lepas  dari  mutu  pelayanan  yang ditawarkan kepada para pengguna.
Pelayanan  kesehatan  dalam Rumah Sakit tergantung dari Sumber  Daya  Manusia  yang  ada dalam  rumah  sakit,  karena  Sumber Daya  Manusia  merupakan  aset terpenting  bagi  sebuah  organisai begitu pula untuk mewujudkan mutu pelayanan  terhadap  penggunanya (Anna  dan  Efendi,  2012,  h.30). Sumber  Daya  Manusia  dalam Rumah  Sakit yang  terbanyak jumlahnya  dan  terdepan  dalam memberikan layanan kesehatan adalah  perawat.  Hal  ini  dikarenakan asuhan  keperawatan  berlangsung selama  24  jam.  Perawat  harus  tetap ada  untuk  melakukan  berbagai  hal berkaitan  dengan  perawatan  pasien (Priyono dan Nagib, 2008, h.189).
Kepmenkes RI No.1239 tahun  2001  tentang  registrasi  dan
praktik  perawat.  Perawat  adalah seseorang yang telah lulus pendidikan  perawat,  baik  di  dalam maupun di luar negeri sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.  Pekerjaaan  perawat  yang lebih  komplek  dalam  pelayanannya membuat  tuntutan  pekerjaan  yang ditanggung  akan  lebih  banyak  lagi sehingga  apabila  tidak  mampu memenuhi  tuntutan-tuntutan  sebagai seorang perawat akan sulit melepaskan  diri  dari  tekanan  yang dihadapi  akan  menimbulkan  stres. Stres  kerja  terjadi  ketika  ada ketidakseimbangan  antara  tuntutan dengan  kemampuan  yang  dimiliki perawat untuk memenuhinya.
Stres  yang  ditimbulkan  oleh perawatpun akan berdampak berkepanjangan. Stres yang berkepanjangan dapat mengakibatkan burnout pada perawat  (Davis  dan  Newstroom, 1996,  h.197).  Keadaan  ketika perawat menunjukkan perilaku

## Ferawati Asih dan Lucia Trisni
seperti  memberikan  respon  yang tidak  menyenangkan  kepada  pasien, menunda  pekerjaan,  mudah  marah disaat  rekan  kerja  ataupun  pasien bertanya  hal  yang  sederhana, mengeluh jika cepat lelah dan pusing serta lebih parahnya tidak
mempedulikan
pekerjaan dan keadaan disekitarnya. Menurut Ivancevich  (2006,  h.316)  perilaku tersebut  merupakan  efek  dari  stres yang dapat berakibat positif maupun negatif  pada  diri  individu  dan organisasi.  Efek  negatif  stres  pada individu  seperti,  rentan  terhadap kecelakaan,  kosentrasi  yang  buruk, penyalahgunaan obat terlarang, alkohol dan burnout .
Sebuah sumber yang diungkapkan  oleh  Kleiber  dan Enzmann  (  dalam  Scaufely  dan Buunk,  1996,  h.313)  menyatakan bahwa dari 2946 publikasi mengenai burnout , presentase terbanyak terjadi pada  bidang  kesehatan  dan  pekerja sosial  sebesar  43%.  Hasil  penelitian Kleiber  dan  Enzmann,  perawat
memiliki  presentase  yang  tinggi karena  perawat  merupakan  dalam kelompok  pekerja  kesehatan  dan pekerja  sosial.  Hasil  penelitian Laschinger, et al (2009, h. 302-311) tentang burnout pada  perawat  juga memberikan  kontribusi  pengaruh pada kinerja perawat.
Bagian  perawat  yang  mudah mengalami burnout adalah  perawat yang  menangani  pasien  gawat darurat.  Perawat  yang  menangani pasien  gawat  darurat  diantaranya adalah ICU (intensif care unit), HCU (high  care  unit),  dan  IGD  (instalasi gawat darurat), dikarenakan tuntutan pekerjaan yang lebih tinggi dibanding  perawat  inap  lain  yaitu selalu  memonitoring keadaan pasien agar  tidak  terjadi  komplikasi  dan sigap  dalam  keadaan  pasien  yang darurat  setiap  saat  dengan  jumlah pasien  yang  menumpuk.  Perawat gawat  darurat  adalah  perawat  yang berkompenten  untuk  memberikan asuhan  keperawatan  di  ruangan gawat  darurat  guna  mengatasi
Hubungan antara kepribadian hardiness dengan burnout pada perawat gawat darurat di rumah sakit pantiwilasa citarum
masalah  pasien  secara  bertahap maupun  mendadak  (Musliha,  2010, h.  43).  Selain  itu  perawat  gawat darurat  juga  dapat  dikategorikan perawat krisis, yaitu kegiatan asuhan keperawatan  yang  dilakukan  untuk menangani pasien atau klien dengan keadaan  kritis  dan  tanggap  dalam kondisi  yang  kritis  untuk  ditangani saat itu juga (Musliha, 2010, h. 6).
Kepribadian  menjadi  salah satu faktor yang dapat mempengaruhi burnout , karena kepribadian menentukan reaksi yang ditimbulkan oleh stres yang berdampak  pada burnout .  Menurut Watson  dan  Clark  (dalam  Miner, 1992,  h.  162)  bahwa  perbedaan kepribadian seseorang dalam
mengalami  berbagai  tingkat  emosi negatif dan tertekan dapat mengarahkan
kecenderungan seseorang  mengalami  stres  atau tidak.
Burnout di  tempat  kerja merupakan  keadaan  yang  tidak  bisa
dihindarkan. Kenyataan menunjukkan ada individu yang bisa bertahan dan mengatasi situasi  yang menekan  tersebut,  namun  ada  juga yang  tidak  bisa  bertahan.  McCranie (dalam  Scaufely  dan  Buunk,  1996, h.322) menyatakan bahwa karakteristik kepribadian yang diasosiasikan dengan burnout adalah kurangnya  ketangguhan  ( lack  of hardiness ).  Pendapat  tersebut  dapat diartikan  bahwa  perawat  yang memiliki kepribadian hardiness kuat dapat berhubungan dengan rendahnya burnout , sebaliknya burnout tinggi  akan  dialami  oleh perawat  yang  memiliki  kepribadian hardiness lemah.

## HUBUNGAN ANTARA KEPRIBADIAN HARDINESS

## DENGAN BURNOUT PADA

## PERAWAT
Perawat  dibagian  IGD,  ICU, dan  HCU  mempunyai  beban  tugas yang  lebih  dibandingkan  dengan
perawat  yang  lain.  Memonitoring keadaan  pasien  setiap  saat  jika  ada perubahan dan kemungkinan terjadinya  komplikasi  menuntut perawat  ICU  dan  HCU  untuk bekerja lebih intens, serta memberikan  tindakan  yang  tepat sasaran dan kritis kepada pasien juga merupakan  tugas  dari  perawat  IGD. Kejadian  yang  seperti  ini  dapat menimbulkan  stres  pada  perawat. Stres  berkepanjangan  yang  terjadi pada  perawat  dapat  mempermudah terjadinya burnout (Davis  dan Newstroom, 1996, h.197).
Burnout sendiri  memberikan efek bagi perawat yang bersangkutan maupun  terhadap  hasil  kerja  dari perawat.  Efek  dari burnout tidak hanya  berakibat  pada  psikis  saja akan  tetapi  fisik  akan  ikut  serta menjadi  imbasnya.  Keadaan  psikis secara  emosi marah,  frustasi, perasaan bersalah, kurang mempedulikan dirinya maupun orang lain yang memerlukan pelayanan  (  Fabella,  1993,  h.119).
Selain  itu,  fisik  yang  mudah  letih, merasakan  badan  makin  lemah, mengalami  gangguan  pencernaan, berat  badan  naik  turun,  sukar  tidur, napas  pendek.  Hal  ini  dikarenakan perawat mengalami burnout memberikan  efek  pada  fisik  dan psikis.
Burnout yang  terjadi  pada perawat  menurut  beberapa  tokoh yaitu  Dessler,  Farber,  Baron  dan Greenberg  dipengaruhi  oleh:  usia, jenis  kelamin,  tipe  kepribadian, inteligensi, sikap terhadap pekerjaan, masa kerja, karakteristik pekerjaan.
Kepribadian merupakan suatu ciri  khusus  yang  dimiliki  setiap orang.  Keunikan  seorang  perawat juga terlihat dari tipe kepribadiannya. Perawat juga mempunyai  watak,  temperamen, cita-cita,  keinginan  yang  berbeda- beda,  yang  mengakibatkan  perilaku dari  setiap  anggota  organisasi berbeda-beda pula. (Wursanto, 2003, h.  265).  Kreitner  (2005,  h.  375) menyebutkan bahwa hardiness
Hubungan antara kepribadian hardiness dengan burnout pada perawat gawat darurat di rumah sakit pantiwilasa citarum
melibatkan kemampuan untuk secara sudut pandang atau secara
keperilakuan  mengubah  stressor yang negatif menjadi tantangan yang positif.  Tuntutan  dan  tantangan
pekerjaan
perawat
dalam menjalankan fungsinya
sering
diiringi oleh stressor yang mengakibatkan  stres  pada  diri perawat. kepribadian hardiness yang identik dengan tahan akan tantangan dan  mengubahnya  menjadi  suatu kesenangan  akan  memberikan  efek yang baik bagi perawat.
Perawat  IGD,  HCU,  ICU yang memiliki kepribadian hardiness akan mempermudah dalam  meminimalisir  terjadinya burnout saat  bekerja  karena  mampu mengontrol dan mengatasi terjadinya stres. Sebaliknya  bagi perawat  IGD, HCU,  dan  ICU  yang  memiliki kepribadian hardiness rendah  akan cenderung  mudah  mengalami  stres dan  sulit  untuk  mengolah  stres dengan baik, kemudian akan
berdampak panjang dan mengakibatkan perawat rentan mengalami burnout .

## HIPOTESIS
Ada  hubungan  negatif  antara kepribadian hardiness dengan burnout perawat.  Hal  ini  berarti semakin  kuat  kepribadian hardiness yang dimiliki perawat , maka semakin  tidak  mudah  mengalami burnout pada , begitupun sebaliknya.

## METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini,  peneliti menggunakan  metode  kuantitatif adalah  metode  yang  menekankan analisisnya pada data-data numerikal (angka)  yang  diolah  dengan  metode statistik.  Melalui  metode  kuantitatif akan diperoleh signifikansi hubungan antar variabel yang diteliti (Azwar, 2010, h.5).
Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  perawat  yang  bekerja  di

## Ferawati Asih dan Lucia Trisni
rumah  sakit  Citarum  Semarang. Perawat  ICU,  HCU,  dan  IGD  di rumah  sakit  Pantiwilasa  Citarum Semarang  dengan  usia  21-39  tahun. Variabel  tergantung  penelitian  ini adalah burnout ,  sedangkan  variabel bebasnya adalah kepribadian
hardiness .
Subjek penelitian menggunakan studi  populasi .  yaitu suatu  penelitian  yang  objeknya  atau populasinya  kecil,  sehingga  sangat memungkinkan  dilakukan  penelitian untuk semua objek (sukandarrumidi, 2006, h.50).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil  hipotesis  penelitian yaitu  ada  hubungan  negatif  antara kepribadian hardiness terhadap burnout pada perawat gawat darurat,
dengan nilai sebesar -0,890
(p<0,01),  yang  berarti  semakin  kuat kepribadian hardiness semakin rendah burnout yang  dialami  oleh perawat gawat darurat dan
sebaliknya semakin lemah kepribadian hardiness maka semakin tinggi burnout yang dialami perawat.
Dengan  demikian  nampak bahwa burnout yang  terjadi  pada perawat  ICU,  HCU,  IGD  ketika mengalami  perasaan  lelah  secara berkepanjangan  terhadap  tuntutan pekerjaan  yang  harus  dikerjakan. Sebaliknya, bila perawat ICU, HCU, IGD merasa bahwa mereka kuat atau tahan untuk memenuhi tuntutan dari pekerjaan,  maka  mereka  akan  dapat meminimalisir  perasaan  lelah  yang dihadapinya  tergantikan  dengan perasaan  bahwa  mereka  termasuk orang yang mampu dan tahan dalam setiap kondisi pekerjaan.
Sumbangan  kepribadian hardiness terhadap burnout pada perawat dapat dilihat pada sumbangan efektif (SE) yang diberikan sebesar 79,2%.
Hasil  empirik  dari  penelitian ini untuk data variabel burnout pada perawat  gawat  darurat  diperoleh nilai  mean  empirik  (ME)  sebesar 30,92  dengan  standar  deviasi
Hubungan antara kepribadian hardiness dengan burnout pada perawat gawat darurat di rumah sakit pantiwilasa citarum
empirik sebesar 5,758. Hasil tersebut menunjukkan  bahwa burnout yang dialami  oleh  perawat  ICU,  HCU, IGD  masih  berada  dibawah  mean hipotetiknya  (MH)  yaitu  sebesar 37,5.  Hal  ini  berarti  bahwa  subjek penelitian  yaitu  perawat  ICU, HCU, IGD memiliki kelelahan berkepanjangan  yang  masih  rendah. Dalam  penelitian  ini, burnout pada perawat  ICU,  HCU,  IGD  rendah dikarenakan  adanya  dukungan  dari rekan  kerja  dan  dokter  yang  baik yaitu ketika jumlah pasien menumpuk  rekan  kerja  yang  lain senantiasa  sigap  untuk  membantu dan  memberikan  dukungan  dalam bentuk  candaan  dan  perhatian sesama rekan kerja. Jadi stress  yang selalu  dialami  oleh  perawat  tidak mudah tinggi.
Perawat di bagian ICU, HCU dan  IGD  harus  memiliki  sertifikat khusus  dalam  menangani  pasien  di bagian  kritis  dan  gawat  darurat, maka  dari  itu  perekrutan  perawat
baru harus melalui seleksi yang ketat dengan  pengalaman  di  bidangnya sesuai ketentuan rumah sakit.
Penghargaan yang tinggi bagi perawat bagian ICU, HCU, dan IGD merupakan  salah  satu  hal  yang membuat  perawat  ICU,  HCU  dan IGD  rendah  mengalami burnout . Tuntutan  pekerjaan  yang  tinggi diimbangi  dengan  dengan  tingginya penghargaan  yang  diterima  oleh perawat bagian. Hal  yang terpenting dimiliki  oleh  perawat  sehingga burnout mereka  rendah  adalah karena  perawat  sejak  awal  berminat dan  bercita-cita  untuk  menjadi perawat agar dapat melayani kesehatan masyarakat pada umumnya.
Sementara dari hasil deskripsi variabel kepribadian hardiness diperoleh  mean  empirik  (ME) sebesar 52,95 dengan standar deviasi empirik sebesar 6,621. Hasil tersebut menunjukkan  bahwa  kepribadian hardiness yang dimiliki oleh
perawat ICU,
HCU, IGD
menunjukkan  lebih  tinggi  dibanding mean  hipotetiknya  (MH)  yaitu  45. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian  besar  perawat  ICU,  HCU, dan  IGD  memiliki  kepribadian hardiness  yang  kuat.  Kelemahan yang  terdapat  dalam  penelitian  ini yaitu  peneliti  tidak  memperhatikan faktor  jenis  kelamin  perawat  yang dapat mempengaruhi perawat mengalami burnout , karena
berdasarkan  teori  perempuan  lebih rentan  mengalami burnout .  Peneliti dapat menggunakan subjek penelitian  perempuan  saja.  Masa kerja perawat juga tidak diperhatikan oleh peneliti hal ini dapat mempengaruhi  sikap  perawat  dalam menghadapi burnout , sebab semakin banyak  pengalaman  perawat  juga dapat  menghadapi burnout dengan baik.

## KESIMPULAN
Hasil  dari  penelitian  ini adalah  ada  hubungan  negatif  yang
signifikan antara kepribadian hardiness dengan burnout pada perawat.  Artinya  semakin  kuat kepribadian hardiness maka semakin rendah tingkat burnout yang dialami oleh  perawat  dan  sebaliknya,  jadi hipotesis penelitian ini diterima.

## SARAN
1. Bagi perawat:
Bagi perawat kuat
kepribadian hardiness nya diharapkan dapat mempertahankan  kepribadian hardiness yang  dimiliki,  serta bagi  yang  lemah  kepribadian hardiness nya  dapat  dibangun lagi  dengan  cara  bimbingan atau  training  agar  dapat menghadapi  setiap  tuntutan ataupun tekanan dalam pekerjaan  dengan  baik.  Bagi manajemen  personalia  dalam merekrut  perawat  yang  baru yang  memiliki  kepribadian hardiness .
2. Bagi peneliti selanjutnya
Hubungan antara kepribadian hardiness dengan burnout pada perawat gawat darurat di rumah sakit pantiwilasa citarum
Bagi peneliti yang tertarik  untuk  meneliti  lebih lanjut  mengenai  hubungan antara  kepribadian hardiness dengan burnout pada  perawat,
kiranya perlu lebih menentukan ciri-ciri subyek penelitian secara  lebih  spesifik  seperti lamanya bekerja, yaitu
pengalaman  bekerja  sebagai
perawat. Peneliti
juga
diharapkan untuk memperhatikan  dimensi  atau aspek lain yang mempengaruhi
Burnout dan kepribadian
hardiness . Peneliti dapat menggunakan try  out untuk penelitian lebih lanjut.

## DAFTAR PUSTAKA
Asmadi.  2005. Konsep  Dasar Keperawatan .  Jakarta  : Buku Kedokteran EGC.
Azwar, S. 2010. Metode Penelitian . Yogyakarta: pestaka Pelajar Offset.
-----------.2002. Sikap
Manusia: Teori dan Pengukurannya Edisi Kedua . Yogyakarta:
pustaka Pelajar Offset.
-----------.  2000. Reliabilitas  dan Validitas . Yogyakarta: pustaka pelajar offset.
Contrada,  R.  J.  1989.  Type  A behavior,
Personality Hardiness, and
Cardiovasculer Responses to Stress.
Journal  of  Personality and  Social  Psychology ,
57, 895-903
Davis,  K  and  Newstroom,  J.W. 1996. Perilaku  dalam Organisasi: Jilid 2. Edisi ketujuh . Penterjemah: Agus  Dharma.  Jakarta:
Erlangga.
Dessler,  G.  1992. Manajemen Personalia . Alih Bahasa : Agus  Dharma.  Jakarta: Indonesia
Dessler,  G.  2007. Manajemen Sumber  Daya  Manusia: Jilid  2.  Edisi  Kesepuluh . Alih  Bahasa  :  Paramita Rahayu.  Jakarta:  PT.
Indeks
Fabella,  A  T.  1993. You  Can  Cope
With Stress, Anda
Sanggup
Mengatasi
Stres . Alih Bahasa:
Panjaitan  dan  Lintong. Jakarta: Indonesia Publishing House. Farber,
B.A.  1991. Crisis  in
Education:  Stress  and Burnout in The American Teacher. California:  Jossey  Bass
Publisher.
Febrianti, E. 2005. Kepercayaan diri pada  remaja  penderitaan
epilepsi ditinjau dari harga diri. Skripsi . Semarang: Fakultas
Psikologi Unika
Soegijapranata.
Greenberg,  F  dan  Baron,  RA.  1995. Behaviour in Organization : Understanding and Managing  the  Human
Side  of  Work.  Edisi Kelima .  Prentice  Hall  : New York.
Greenberg,  F  dan  Baron,  RA.  1997.
Behavior
in
Organizations,
Understanding
and
Managing  the  Human Side  of  Work  Sixth Edition. Prentice  Hall international, inc
Greenberg,  J.  2011. Behaviour  in Organization . Prentice Hall: England
Gunarsa,
S. 2008. Psikologi Perawatan .  Jakarta:  BPK  Gunung
Mulia
Hadi,  S.  1987. Statistika:  Jilid  2 . Yogyakarta: Yayasan Penerbitan
Fakultas
Psikologi UGM.
Hamalik, O. 1993. Psikologi Manajemen .  Bandung:  Trigenda Karya.
Hurlock. 1980. Psikologi Perkembangan. Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang  Kehidupan.  Alih bahasa:  Istiwidayanti  dan Soejarwo. Jakarta:
Erlangga.
Laschinger, H.K.S,Michael, L, Arla, D  &  Debra,  G . 2009.
Workplace Empowerment,  Incivility, and  Burnout:  Impact  on Staff  Nurse  Recruitment and  Retention  Outcomes. Journal
of NursingManagement . Canada: Blackwell
Publishing  Ltd.  Vol.  17
(302-311)
Ivancevich, J.M, Robert,
K
&Michael,  T.M  .  2006. Perilaku
dan
Manajemen  Organisasi .
Hubungan antara kepribadian hardiness dengan burnout pada perawat gawat darurat di rumah sakit pantiwilasa citarum
Alih Bahasa: Gina Gania. Jakarta : Erlangga.
John,  B.  M.  1992. Industrial Organisational psychology , McGraw Hill Co-Singapore for
Manufacture and Export.
Kreitner,  R  dan  Angelo  K.  1995. Organizational Behavior: Third
Edition. Boston:  Irwin,  R. D
------------------------------------------.
2005. Organizational Behavior:  Third  Edition.
Boston: Irwin, R. D
Kurniati, A dan Ferry E. 2012. Manajemen Sumber  Daya  Manusia Kesehatan . Jakarta : Salemba Medika
Kusnanto.  2004. Pengantar  Profesi dan
Praktik Keperawatan Profesional .
Jakarta:
Buku Kedokteran EGC.
Maslach, C & Susan E.J. 1981. The
measurement of experienced
burnout.
Journal  of  Occupational Behaviour .  USA:  John
Willey  & Sons,  Ltd. Vol. 2, (h. 99-113)
Morrison, P &Philip B. 2002. Caring and Communicating Hubungan  Interpersonal dalam Keperawatan: Edisi  Kedua .  Jakarta:
Penerbit Buku Kedokteran EGC
Musliha. 2010. Keperawatan Gawat Darurat. Yogyakarta: Nuha Medika
Nawawi,  H  dan  Martini  M.  1992.
Penelitian Terapan . Yogyakarta: Gadjah
Mada University Press.
Nurtjahjanti,  H  dan  Ika  Z.R.  2011.
Hubungan Kepribadian Hardiness dengan Optimisme  pada  Calon Tenaga  Kerja  Indonesia  (
CTKI) Wanita di BLKLN Disnakertrans Jawa
Tengah. Jurnal Psikologi
Undip . Semarang:
Fakultas Psikologi
Universitas  Diponegoro.
Vol.  10,  No.  2  Oktober 2011 (126-132)
Oktarina,  R.P.  2011. Burnout
Ditinjau  dari  Persepsi terhadap
Karakteristik
Pekerjaan dan Harga Diri pada Karyawan CV.
Mandiri  Abadi  Jepara.
Skripsi . Semarang:
Fakultas  Psikologi  Unika Soegijapranata.
Prestiana,  N  dan  Dewanti  P.  2012. Hubungan  Antara  Efikasi Diri  (Self  Efficacy)  dan
Stres Kerja dengan Kejenuhan Kerja (Burnout)  pada  Perawat IGD  dan  ICU  RSUD
Kota Bekasi. Jurnal Soul .  Vol.  5,  No.  2,
September 2012 (1-14)
Santrok,  J.W.  2002. Life  Span Development:  Jilid  2 Edisi  Kelima .  Jakarta:
Erlangga Schaufely,  W.  B.  &  Buunk,  B.  P.
1996.
Professional Burnout. Handbook  of
Work and Health
Psychology . England:
John Willey & Sons Ltd. Sheard, M. 2009. Hardiness
Commitmen, Gender, and Age Differentiate University Academic Performance. British Journal  of  Education
Psychology . Vol. 79
(189-204)
Shimizutani, M,  Yuko  O,  Yumiko
O, Teruichi S, Tage S.K, Toshimasa, M and Makio, I . 2008. Relationship  of  Nurse Burnout  with  Personality
Characteristics
and
Coping Behaviors. Journal Industrial Health .  Vol.  46  (326-
335)
Smet,
B. 1994. Psikologi Kesehatan . Jakarta: Grasindo.
Spector,  P.E.  2008. Industrial  and Organizational Psychology .  USA:  John Wiley & Sons, Inc..
Sukandarrumidi.  2006.  Metodologi Penelitian
Petunjuk Praktis  untuk  Peneliti
Pemula . Yogyakarta:
Gadjah  Mada  University Press
Tjiptoheriyanto,  P  dan  Laila  N. 2008. Pengembangan Sumber  Daya  Manusia: Diantara  Peluang  dan Tantangan . Jakarta : Lipi Press.
Wursanto.  2003. Dasar-dasar  Ilmu Organisasi .  Yogyakarta: Andi yogyakarta.