## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 6 Nomor 1, Juli-Desember 2022 e-ISSN : 2597-5234

## THE EFFECT OF SOCIAL SUPPORT AND EMPLOYEE ABILITY ON EMPLOYEE PERFORMANCE (EMPIRICAL STUDY AT PT. BRIS POEY TRANS)

## PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL DAN KEMAMPUAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI EMPIRIS PADA PT. BRIS POEY TRANS)
Fahmi Abdul Muiz ¹ , Faizal Mulia Z ² , Erry Sunarya ³ Universitas Muhammadiyah Sukabumi 1,2,3
Fahmiabdulmuiz005@ummi.ac.id 1 , faizal_88@ummi.ac.id 2 , errysoen@ummi.ac.id 3

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  social  support  and  employee skills  on  employee  performance  caused  by  the  lack  of  support  and  missed communication between employees at PT. BRIS POEY TRANS. Based on the results of the study, the relationship between social support and employee performance was 4.209 and a significant value of 0.000 showed that there was a positive and significant effect, in addition to the Employee Ability of 3.953 and a significant value of 0.000, there was a positive and significant effect because t > 0. Contribution in measuring the effect of social support and the ability of employees to employee performance of 0.551 or 55.1%. So it can be seen that the influence of social support and employee ability has a strong influence  and  the  biggest  influence  on  employee  performance  is  the  social  support variable. Based on the results of the study showed a positive and significant influence between  social  support  and  employee  performance  and  showed  a  positive  and significant  influence  between  employee  abilities  on  employee  performance.  The influence is marked by the high ability possessed by employees such as the magnitude of the sense of responsibility and loyalty of the employees of PT. Bris Poey Trans.
Keywords: Social Support, Employee Ability, Employee Performance

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh  dukungan  sosial  dan kemampuan  karyawan  terhadap  kinerja  karyawan  yang  disebabkan  oleh  kurangnya Support  dan  missed  komunikasi  antar  karyawan  pada  PT.  BRIS  POEY  TRANS. Berdasarkan  hasil  penelitian  diperoleh  hubungan  dukungan  sosial  terhadap  kinerja karyawan  sebesar  4.209  dan  nilai  signifikan  sebesar  0,000  menunjukan  terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan,  selain  itu  Kemampuan  Karyawan  3.953  dan  nilai signifikan  sebesar  0.000  terdapat  pengaruh  positif  dan  siginifikan  karena  t  >  0. Kontribusi  dalam  mengukur  pengaruh  dukungan  sosial  dan  kemampuan  karyawan terhadap  kinerja  karyawan  sebesar  0,551  atau  55,1%.  Maka  dapat  diketahui  bahwa pengaruh dukungan sosial dan kemampuan karyawan mempunyai pengaruh yang kuat dan  yang  paling  besar  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  adalah  variabel dukungan  sosial.  Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif dan signifikan antara dukungan sosial dan kinerja karyawan serta menunjukkan adanya pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  kemampuan  karyawan  terhadap  kinerja karyawan.  Pengaruh  itu  ditandai  dengan  tingginya  kemampuan  yang  dimiliki  oleh karyawan  seperti  besarnya  rasa  tanggung  jawab  dan  loyalitas  yang  dimiliki  karyawan PT. Bris Poey Trans.
Kata Kunci : Dukungan Sosial, Kemampuan Karyawan, Kinerja Karyawan

## PENDAHULUAN
Kinerja  merupakan  bagian  yang sangat  penting  karena  sudah  terbukti sangat  penting  manfaatnya.  Suatu perusahaan  menginginkan  karyawan untuk bekerja sungguh – sungguh sesuai dengan  kemampuan  yang  dimiliki karyawan tersebut untuk mencapai hasil kerja  yang  memuaskan,  tanpa  adanya kinerja  yang  baik,maka  keberhasilan pun akan sulit tercapainya. Dalam menjalankan suatu pekerjaan  yang  tidak  sungguh  – sungguh, menjadikan tidak maksimalnya  produktivitas  karyawan. Oleh sebab itu, keterampilan juga harus dimiliki oleh tenaga kerja dalam bidang pekejaannya, karena dengan keterampilan,  suatu  produktivitas  akan terdorong dan merupakan saran penting untuk  memaksimalkan  produktivitas karyawan.  Setiap  tenaga  kerja  harus memiliki  keterapilan  di  bidangnya masing  masing  yang  sesuai  dengan pekerjaannya  demi  memberikan  yang terbaik bagi suatu perusahaan.
Penilaian  kinerja  yang  di  lakukan oleh  karyawan  dapat  dilihat  dari  cara kerjanya  karyawan.  Tidak  semua kriteria dapat diukur dan dipakai dalam suatu  penilaian  kerja  karyawan,  dalam jenis  pekerjaan  nya  juga  harus  di sesuaikan.  Seorang  karyawan  dapat  di tentukan  kinerjanya  efektif  atau  tidak, perlu  di  kaji  terlebih  dahulu  tentang faktor  –  faktor  yang  mempengaruhi kinerja nya. Kinerja setiap kegiatan dan individu  merupakan  kunci  pencapaian produktivitas  karena  kinerja  adalah suatu  hasil  dimana  orang-orang  dan sumber  daya  lain  yang  ada  dalam perusahaan secara bersama-sama membawa  hasil  akhir  yang  didasarkan pada  tingkat  mutu  dan  standar  yang telah  ditetapkan.  (Hamdiyah  et  al., 2016) Almasitoh (Sitepu, 2018) menyatakan  bahwa  dukungan  sosial
adalah  sumber  daya  sosial  dalam menghadapi  suatu  peristiwa  yang menekan  pada  perilaku  menolong  yang memberikan  dampak  positif  bagi  setiap individu  dalam  menghadapi  suatu peristiwa yang menekan prilaku menolong  yang  memberikan  idnividu yang membutuhkan dukungan, dukungan  sosial  memberikan  dampak positif  bagi  setiap  individu  dalam menghadapi  persoalan  psikologi  sebab dukungan  sosial  dapat  mengurangi kecemasan  yang  berlebihan  serta gangguan-gangguan lain pada umumnya. Dukungan  sosial  yang  membantu memenuhi suatu kebutuhan saat
mengalami  kondisi  yang  dirasa  sulit adalah  efek  yang  menguntungkan  dari dukungan sosial, baik melalui hubungan antara  individu  dengan  teman  dekat untuk  melawan  setres.  Keterampilan yang  dibutuhkan  untuk  melaksanakan suatu rangkaian tugas yang berkembang dari  hasil  pelatihan  dan  pengalaman. Keterampilan kerja dapat meningkatkan prestasi  sehingga  dapat  memperoleh balas jasa yang sesuai denga prestasinya oleh  perusahaan.  Keterampilan  kerja yang  dimiliki  oleh  setiap  karyawan sangat  berpengaruh  bagi  prestasinya sehingga dapat meningkatkan produktivitas  perusahaan.  Menurut  (Lie
& Darmasetiawan, 2017).
Kemampuaan  juga  menjadi  tolak ukur  perusahaan  terhadap  seseorang karyawannya.  Kemapuan  adalah  sifat bawaan  sejak  lahirdipelajari  yang memungkinkan seseorang menyelesaikan  tugasnya.  Kemampuan menunjukan  potensi  orang  untuk melaksanakan  tugas  atau  pekerjaan. Kemampuan pegawai dalam melaksanakan  tugasnya  merupakan perwujudan  dari  pengetahuan  dan keterampilan  yang  dimiliki.  Tidak semua  karyawan  memiliki  kemampuan
untuk  bekerja  dengan  baik  meskipun sudah di motivasi dengan baik juga.
Soft skill sangat dibutuhkan dalam dunia  kerja.  Kemampuan  ini  dapat membantu  menerapkan  pengetahuan yang  didapatkan  di  perguruan  tinggi pada  dunia  kerja.  Peningkatan  atas pencapaian kinerja karyawan tidak lepas dari upaya perusahaan dalam meningkatkan  kemampuan  kerja  para karyawan. Di lihat dari kondisi tersebut, terdapat  hubungan  antara  kemampuan para  karyawan  dengan  kinerja  yang telah di capai. Peningkatan kemampuan karyawan  memberikan  jaminan  bahwa para  karyawan  mampu  bekerja  sesuai dengan  ketentuan  atau  prosedur  yang telah di tetapkan sehingga kemampuanpun meningkat. Perusahaan mengharapkan karyawannya  harus  aktif  dibidangnya masing  –  masing.  Perusahan  juga  akan sangat  senang  jika  mereka  mempunyai karyawan  yang  baik  dan  profesional dalam  hal  pekerjaannya.  Semakin banyak  karyawan  memiliki  kinrja  yang baik,  maka  akan  semakin  maju  dan berkembang juga perushaan itu. Kinerja karyawan  yang  baik  sangat  di  perlukan oleh  perusahaan  karena  dengan  kinerja yang  baik  sangat  berpengaruh  bagi perusahaan  dan  kepuasan  pelanggan juga.
Penulis    melakukan  rencana penelitian  di  PT.  BRIS  POEY  TRANS yang  bergerak  dalam  bidang  jasa transportasi beralamat di jalan Ciwalen, Warung  Kondang,  Cianjur.  PT.  BRIS POEY  TRANS  yang  bergerak  dalam bidang  jasa  yang  memiliki  karyawan sebanyak 58 orang.
Penulis  melakukan  wawancara dengan  salah  satu  pimpinan  pada tanggal  21  Maret  2021.  Diduga rendahnya  kinerja  karyawan  yang disebabkan  dengan  kurangnya Support antar  karyawan  di  karenakan  masih banyaknya  missed-komunikasi  antar
karyawan.  Sebagai  perusahaan  yang yang bergerak dalam bidang jasa, maka tingkat kinerja karyawan sangat penting peranannya dalam mewujudkan terciptanya  suatu  tujuan  perusahaan. Hal  tersebut  sesuai  dengan  hasil observasi  awal  yang  telah  dilakukan peneliti  kepada  10  orang  karyawan  PT. BRIS  POEY  TRANS  dengan  hasil sebagai berikut :
Tabel 1.Hasil Pra Kuesioner
Sumber : Diolah penulis, 2021 Dari  hasil  pra  kuesioner  diatas dengan  jumlah  responden  sebanyak  10 orang  menunjukan  bahwa  kurangnya manajemen  diri  antar  karyawan  yang merupakan  bagian  dari  kemampuan karyawan  sehingga  terjadi  penurunan kinerja  karyawan.  Disisi  lain  karyawan mengalami  kesulitan  dalam  membuat hubungan  sosial  yang  baik  sehingga dukungan  sosial  antar  karyawan  sangat minim.

## Dukungan Sosial
Rook mengatakan bahwa dukungan  sosial  merupakan  salah  satu fungsi  dari  ikatan  dan  ikatan  sosial tersebut menggambarkan tingkat kualitas umum dari hubungan interpersonal. Menurut Safarino dukungan  sosial  adalah  pemberian kenyamanan,  kepedulian,  penghargaan, atau  bantuan  yang  dirasakan  indvidu yang  diterima  daro  orang  lain  atau kelompoknya dukungan sosial membuat individu nyaman, dicintai, dihargai, dan dibantu oleh orang lain atau kelompok.
Almasitoh (Sitepu, 2018) menyatakan  bahwa  dukungan  sosial adalah  sumber  daya  sosial  dalam menghadapi  suatu  peristiwa  yang
menekan  pada  perilaku  menolong  yang memberikan  dampak  positif  bagi  setiap individu  dalam  menghadapi  suatu peristiwa yang menekan prilaku menolong  yang  memberikan  idnividu yang membutuhkan dukungan, dukungan  sosial  memberikan  dampak positif  bagi  setiap  individu  dalam menghadapi  persoalan  psikologi  sebab dukungan  sosial  dapat  mengurangi kecemasan  yang  berlebihan  serta gangguan-gangguan lain pada umumnya. Kemampuan ( Soft Skill ) Soft  skill adalah  kemampuan  di luar  kemampuan  teknis  dan  akademis,
yang lebih mengutamakan kemampuan intra  dan  interpersonal.  Soft  Skills, sering disebut keterampilan berhubungan  dengan  orang  atau kecerdasan  emosional,  merujuk  pada kemampuan  untuk  berinteraksi  secara nyaman dengan orang lain. Pengertian Soft skills adalah atribut  pribadi  yang  dapat memengaruhi  hubungan,  komunikasi, dan interaksi dengan orang lain. Ada  orang  yang  mengatakan bahwa softskill itu sebagai penyempurna  kemampuan  sesorang akan  tetapi  menurut  saya  soft  skill menentukan  sukses  anda  dan  hard  skill merupakan  syaratnya.  Softskill  sifatnya lebih  merupakan  kemampuan  dari seseorang  tanpa  memandang  berprofesi apa  orang  itu  namun  softskill  harus menonjol di sesuaikan dengan profesinya. Kinerja Karyawan Pengertian kinerja ini
mengaitkan  antara  hasil  kerja  dengan tingkah  laku.  Sebgai  tingkah  laku, kinerja  merupakan  aktivitas  manusia yang  diarahkan  pada  pelaksanaan  tugas organisasi  yang  dibebankan  kepadanya. Kinerja  setiap  kegiatandan  individu
merupakan kunci pencapaian produktivitas karna kinerja adalah suatu hasil  dimana  orang-orang  dan  sumber daya  lain  yang  ada  dalam  perusahaan secara  bersama-sama  membawa  hasil akhir  yang  didasarkan  pada  tingkat mutu dan standar yang telah ditetapkan.
Faktor  yang  mempengaruhi kinerja  kariawan  adalah  lingkungan kerja, gaya kepemimpinan dan konpensasi  langsung  berupa  uang berdasarkan  beberapa  definisi  yang dapat  dikemukakan  dapat  diketahui bahwa  kompensasi  adalah  balas  jasa yang diterima kariawan dari perusahaan atau instansi tempat bekerja. (Hamdiyah et al., 2016).
Selanjutnya,  terdapat  tiga  penelitian yakni dilakukan oleh (Mujayana, 2020),
(Wijayanti & Wibowo, 2020) dan (Istna Muyassaro, Abd. Kodir Djaelani, 2020) menunjukan bahwa variabel kemampuan  atau  soft  skill  memiliki pengaruh  yng  signifikan  terhadap kinerja karyawan. Untuk mempermudah proses penelitian, peneliti harus menentukan paradigma penelitian sebagai langkah awal. Berikut paradigma  penelitian  dalam  penelitian ini :

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran Sumber : Diolah Penulis,2022
Pada  gambar    kerangka  pemikiran diatas,  dapat  dibuat  dua  hipotesis  pada penelitian ini, sebagai berikut: H1 : Adanya pengaruh dukungan sosial terhadap kinerja karyawan.
H2 : adanya pengaruh soft kill terhadap kinerja karyawan.
METODE PENELITIAN Jenis penelitian Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
dengan  deskriptif  dan  asosiatif  sebagai pendekatannya.  Lingkup  dari  penelitian ini  memiliki  tujuan  untuk  menganalisis pengaruh  variabel  eksogen  yaitu dukungan sosial dan juga soft skill serta variabel
endogen yaitu kinerja karyawan.
Populasi dan Sample Penelitian kali ini populasi yang digunakan adalah karyawan dari PT. BRIS POEY TRANS. Diketahui bahwa jumlah karyawan PT. Bris Poey Trans sebanyak 58 orang maka ditetapkan sampel dalam penelitian ini berjumlah 58 orang.

## Teknik Pengumpulan Data
Data  dikumpulkan  dari  dua sumber  yang  berbeda.  Sumber  pertama yaitu data primer adalah kuesioner telah dibuat  oleh  penulis  berupa  pertanyaan- pertanyaan yang sama, dalam penelitian ini  yang  menjadi  responden  adalah Karyawan  PT.  Bris  Poey  Trans. Penelitian  ini  menggunakan  Skala Likert,  dengan  rentang  1-5  dipilih sebagai  skala  kuesioner  penelitian  ini.
Sedangkan sumber kedua yaitu sekunder, adalah studi kepustakaan.

## Teknik Menganalisis Data
Dalam  penelitian  kuantitatif,  suatu tindakan  setelah  mengumpulkan  data yang  diperlukan  disebut  teknik  analisis data  merupakan.  Peghitungan  dalam penelitian  ini  dibantu  oleh Software SPSS 24x64  for  windows. Aplikasi  ini digunakan untuk analisis statistik seperti uji  regresi,  analisis  jalur  dua  variabel atau lebih dan asumsi klasik.

## HASIL DAN PEMABAHASAN
Tabel 2. Hasil Uji Validitas
Sumber: Data Diolah Penulis,2022 Seluruh item pada hasil pengujian  tersebut  memiliki  skor  total diatas  0,3  sehingga  seluruh  butir instrument dinyatakan valid.

## Hasil Uji Reliabilitas Tabel 3. Uji Reliabilitas
Berdasarkan hasil uji reliabilitas tabel 2 pada  keseluruhan  skor  tersebut  berada pada Cronbach’s Alpha >0,60 sehingga dapat  dikatakan  reliabel.  Yang  artinya, hasil  penelitian  ini  dapat  digunakan untuk pengukuran pada analisis data.
Hasil Uji Normalitas Tabel 4. Uji Normalitas
Sumber:  Hasil  penelitian  diolah,  2022 Dari hasil tabel 4 memiliki nilai signifikansi  sebesar  0,200  denganini
hasil output  Kolmogorov  smirnov resudial  ini  dapat  menyatakan  bahwa berdistribusi  normal.  Karena  model regresi  variabel  telah  melebihi  nilai signifikansi  normalitas  sebesar  0,05 (0,200  >  0,005),  Dengan  ini,  hasil penelitian  dapat  melakukan  teknik analisis data selanjutnya.
Hasil Uji Regresi Linier Berganda Tabel 5. Uji Regresi Liner Berganda
Sumber: Hasil Penelitian, Diolah 2022 Berdasarkan tabel 4.8, maka
dapat diketahui bahwa nilai dari persamaan regresi linier ganda tersebut adalah sebagai berikut : a = -8.475 b1 = 0.885 b2 = 0.593 Selanjutnya, didapat persamaan
regresi linier berganda untuk dua predicator (dukungan social dan kemampuan karyawan) sebagai berikut : Y* = -8475 + 0,885 X1 + 0,593 X2 Berdasarkan  persamaan  diatas, diketahui  bahwa  terdapat  adanya pengaruh negatif antara dukungan social (Variabel X1) dan kemampuan karyawan  (Variabel  X2)  terhadap Kinerja karyawan (Variabel Y). Adapun koefisien regresi untuk dukungan social sebesar  0.885  lebih  besar  dari  pada koefisien  regresi  untuk  kemampuan karyawan sebesar 0,593.
Hasil Koefisien Korelasi Tabel 6. Uji Koefisen Korelasi
Sumber: Hasil diolah peneliti, 2022 Berdasarkan perhitungan diatas, dapat diketahui bahwa korelasi variable lingkungan kerja dan penempatan
sebesar 0,743 (telihat pada nilai R pada tabel diatas).
Hasil Koefisien Determinasi Tabel 7. Koefisien Determinasi Sumber : Hasil Diolah Peneliti, 2022 Berdasarkan perhitungan koefisien  determinasi  yang  telah dilakukan  oleh  peneliti,  diketahui bahwa  nilai  Kd  =  55,1%.  Maka  dapat diketahui  bahwa  pengaruh  dukungan sosial  dan  kemampuan  karyawan terhadap kinerja karyawan adalah kuat.
Hasil Pengujian Hipotesis (UJI F) Tabel 8. Pengujian Hipotesis
Dari hal tersebut dapat disimpulkan  bahwa  adanya  pengaruh secara  bersama-sama  antara  variabel X1,  X1  dan  Y  secara  signifikan. Adapun  hasil  pengujian  hipotesisnya adalah sebagai berikut:
F hitung > F tabel 33.811 > 3,16
Hasil Pengujian Hipotesis (Uji t) Tabel 9. Pengujian Hipotesis
Sumber: Hasil Penelitian, Diolah 2022 Maka  dapat  disimpulkan  bahwa H o diterima dan H 1 ditolak, yang artinya terdapat  pengaruh  yang  positif  dan
signifikan  antara  variabel  dukungan social  (X1)  terhadap  kinerja  karyawan (Y).  Hal  tersebut  didapat  dari  hasil pengujiam  hipotesis  secara  parsial menunjukan  angka  t  hitung  lebih  besar dari pada t tabel serta nilai signifikan.

## PENUTUP
Kesimpulan Berdasarkan  hasil  penelitian yang telah dilakukan, mengenai dukungan  sosial  dan  kemampuan karyawan  dalam  meningkatkan  kinerja karyawan  PT.  Bris  Poey  Trans  maka peneliti  menarik  kesimpulan  dukungan sosial  yang  baik  akan  terbentuk  dari dukungan  emosional  yang  muncul  dari diri karyawan seperti ada rasa semangat kerja yang tinggi dan saling memperhatikan satu sama lain juga dari dukungan informatif seperti pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya. Berdasarkan  hasil  penelitian menggunakan  perangkat  lunak  spss  24, menunjukkan hasil dukungan sosial dan kemampuan  karyawan  pada  PT.  Bris Poey  Trans  berada  pada  kategori  kuat yang    artinya  kinerja  yang  dihasilkan karyawan  PT.  Bris  Poey  Trans  akan baik  apabila  adanya  dukungan  sosial dan tingginya kemampuan yang dimiliki karyawan.Berdasarkan  hasil  peneilitian menunjukkan  adanya  pengaruh  positif dan  signifikan  antara  kemampuan karyawan  terhadap  kinerja  karyawan. Pengaruh  itu  ditandai  dengan  tingginya kemampuan yang dimiliki oleh karyawan seperti besarnya rasa tanggung  jawab  dan  loyalitas  yang dimiliki karyawan PT. Bris Poey Trans.
Saran Peneliti berharap penelitian mengenai dukungan sosial dan kemampuan  karyawan  terhadap  kinerja karyawan ini dapat membantu
mengembangkan perusahaan khususnya dalam manajemen sumber daya manusia yang  ada  di  perusahaan  sehingga perusahaan  dapat  lebih  memperhatikan dukungan dan kebutuhan karyawan dan kemampuan  yang  dimiliki  karyawan untuk  menghasilkan  kualitas  dan kauntitas  kinerja  yang  baik.  Peneliti menyarankan  agar  karyawan  harus menjaga erat hubungan sesama karyawan dengan cara saling mendukung  satu  sama  lain,  dan  juga perusahaan  dapat  lebih  memperhatikan kebutuhan karyawan
sehingga karyawan dapat bekerja dengan nyaman dan  memanfaatkan  kemampuan  yang dimiliki nya dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Akilah,  F.  (2018).  Peran  Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Dalam Lembaga  Pendidikan. Adaara: Jurnal  Manajemen  Pendidikan Islam , 6 (1), 518–534. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v6i 1.282 Almasri,  M.  N.  (2016).  Manajemen Sumber Daya Manusia: Imlementasi  Dalam  Pendidikan Islam.  Manajemen  Sumber  Daya Manusia  :  Imlementasi  Dalam Pendidikan  Islam .,  Kutubkhanah: Jurnal Penelitian Sosial Keagamaan , 19 , 133–151. https://doi.org/10.1002/eji.2013701 06
Cahyani,  W.,  &  Frianto,  A.  (2019). Peran  Dukungan  Sosial  Terhadap Stres  Kerja  Sebagai  Peningkatan Kinerja  Karyawan. Jurnal  Ilmu Manajemen , 7 (3), 868–876. Damayanti, F. (2018). Analisis Hubungan Antara Kompensasidengan Kinerja Karyawan  Dikantor  Pusat  Pdam Tirta  Dharma  Ayu  Kabupaten Indramayu. Gema Wiralodra , 9 (1), 58–65.
Dra.  Sri  Larasati  M.M.  (2018). Manajemen sumber daya manusia . sri larasati - 2018.
Enterprise  J.  (2018).  No  Title.  In
Lancar Menggunakan SPSS Untuk Pemula . PT. Elex Media Kamputindo. Hamdiyah,  Haryono,  A.  T.,  &  Fathoni, A.  (2016).  Peningkatan  Kinerja Karyawan  Melalui  Kompensasi, Lingkungan  Kerja  dan  Gaya Kepemimpinan di Swalayan Banyumanik Semarang. Journal of Management , 02 (02), 1–11.
Hayati,  R.  (2019). Pengertian  Sampel, Ciri, dan Membuatnya . Penelitianilmiah.Com. https://penelitianilmiah.com/sampe
l/
Islam,  U.,  Sunan,  N.,  Yogyakarta,  K., Psikologi, F., & Gadjah, U. (2015). Pengaruh  Dukungan  Sosial  dan Kepemimpinan  Transformasional Terhadap  Komitmen  Organisasi dengan  Mediator  Motivasi  Kerja. Jurnal  Psikologi , 37 (1),  94–109. https://doi.org/10.22146/jpsi.7695
Istna  Muyassaro,  Abd.  Kodir  Djaelani, M.  K.  A.  B.  (2020).  Pengaruh Tingkat  Pendidikan,  Hardskill, Dan  Softskill  Terhadap  Kinerja Karyawan  PT.  Kencana  Cakra Buana,  Kab.  Bogor. Angewandte Chemie  International  Edition,
6(11), 951–952. , 62–76. Jufrizen,  J.  (2018).  Peran  Motivasi Kerja Dalam Memoderasi Pengaruh Kompensasi Dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan. The National Conferences  Management  and Business (NCMAB) , 405–424. Lie, N. L. C., & Darmasetiawan, N. K. (2017).  Pengaruh  Soft  Skill Terhadap Kesiapan Kerja Menghadapi  Masyarakat  Ekonomi ASEAN  pada  Mahasiswa  S1 Fakultas  Bisnis  dan  Ekonomika Universitas Surabaya. Jurnal Ilmiah  Mahasiswa  Universitas Surabaya , 6 (2), 1496–1514.
Meyrina,  R.  S.  A.  (2017).  The Implementation  of  Rewards  and Punishment on The Performance of The Employees within The Ministry  of  Law  and  Human Rights). Jurnal  Ilmiah  Kebijakan
Hukum , 11 (2), 139–157. Mujayana,  M.  (2020). Pengaruh
Hardskill  dan  Softskill  terhadap Kinerja  Karyawan . 25 (1411),  1–
12.
Pajak,  P.,  Kepemilikan,  D.  A.  N.,
Terhadap, A., & Saerang, D. P. E. (2017).  Pengaruh  Pajak  Dan Kepemilikan Asing Terhadap Penerapan  Transfer  Pricing  Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar  Di  Bei  Tahun  2013- 2015. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 5 (2), 2666–2675. https://doi.org/10.35794/emba.v5i2 .17105 Pranatawijaya,  V.  H.,  Widiatry,  W., Priskila,  R.,  &  Putra,  P.  B.  A.  A. (2019).  Pengembangan  Aplikasi Kuesioner  Survey  Berbasis  Web Menggunakan  Skala  Likert  dan Guttman. Jurnal  Sains  Dan Informatika , 5 (2), 128. https://doi.org/10.34128/jsi.v5i2.18 5 Rahmawati,  M.,  &  Irwana.  (2020). Pengaruh  Stres  Kerja,  Kepuasan Kerja  Dan  Dukungan  Sosial Terhadap  Kinerja  Perawat  Di Puskesmas Sebatik. Jurnal Ekonomika , XI , 0–14.
Sitepu,  A.  J.  M.  (2018).  Pengaruh Dukungan Sosial, Stres Kerja, Dan Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Anggota  Pada  Satuan  Reserse Narkoba  Di  Kepolisian  Resor Banjarbaru. Kindai , 14 (3), 9. Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D . PT. Alfabet. Sugiyono,  P.  D.  (2015). Metode Penelilitian  Kuantitatif,  Kualitatif, dan R&D (22nd ed.). Alfabeta. Trisnawati,  N.  (2017).  Pengaruh Pengetahuan  Kewirausahaan  Dan Dukungan  Sosial  Keluarga  Pada
Minat  Berwirausaha  Siswa  Smk Negeri  1  Pamekasan. Jurnal Ekonomi Pendidikan Dan Kewirausahaan , 2 (1), 57.
https://doi.org/10.26740/jepk.v2n1. p57-71 Wijayanti,  V.  D.,  &  Wibowo,  T.  S. (2020).  Pengaruh  Hard  Skill  dan
Soft Skill terhadap Kinerja Karyawan pada Kantor Perusahaan Daerah  Air  Minum  (PDAM)  Giri Tirta  Kabupaten  Gresik. Majalah Ekonomi , 25 (1), 29–35. http://jurnal.unipasby.ac.id/index.p hp/majalah_ekonomi/article/view/2 448 Zulganef, D. (2018). Metode Penelitian Bisnis  dan  Manajemen (Rachmi (ed.); 1st ed.). PT. Refika Aditama.