## Persepsi Pengguna Kosmetik terhadap Tayangan Youtube Tasya Farasya
Agatha Christy Adriani, Septia Winduwati Agatha.915160021@stu.untar.ac.id , septiaw@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
in this era, customers are using social media, Youtube. They use beauty vlogger’s content to make it easy for cosmetic users to get references based on reviews given by beauty vloggers. The  development  of  cosmetics  such  as  examples  of    Focallure  Products.  Focallure  was updated by one of the vlogger's beauties, Tasya Farasya. This research was made to find out the perceptions created by Focallure cosmetics users on beauty vlogger on Tasya Farasya's Youtube. Theories used in this research are communication theory, social media theory and perception  theories.  This  study  uses  qualitative  considerations  with  descriptive characteristics.  The  results  of  the  study  show  the  fact  of  Focallure  cosmetics  users  on  the YouTube  show  Tasya  Farasya  is  Tasya  Farasya  is  a  beauty  vlogger  that  helps  explain Focallure  products  by  detailed  and  honest  reviews  in  providing  reviews.  There  are  also internal  and  external  factors  that  support  the  creation  of  this  perception.  Internal  factors that  support  such  as;  Tasya  Farasya  has  a  beautiful  face,  has  a  special  desire  in cosmetology,  good  emotions  when  watching,  and  remembers  that  Tasya  Farasya  was  once MUA. External factors such as; Tasya Farasya has a close relationship with Focallure, the lighting  on  the  show  is  bright,  the  use  of  the  background  on  the  show  is  elegant  and  the number of subscribers provided by Tasya Farasya
Keywords: beauty vlogger, cosmetics, perception.

## Abstrak
Di  era  sekarang  ini,  para  konsumen  memanfaatkan  media  sosial  yaitu  Youtube.  Mereka memanfaatkan  konten beauty  vlogger untuk  memudahkan  kalangan  pengguna  kosmetik untuk  mendapatkan  referensi  berdasarkan  ulasan  yang  diberikan  oleh beauty  vlogger . Perkembangan  kosmetik  seperti  Produk  Focallure.    Produk  Focallure  diulas  oleh  salah  satu beauty  vlogger yaitu  Tasya  Farasya.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  persepsi yang  tercipta  dari  pengguna  kosmetik  Focallure  pada  tayangan  Youtube beauty  vlogger Tasya  Farasya.  Adapun  teori  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  teori  komunikasi, media sosial dan persepsi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi dari pengguna kosmetik Focallure pada  tayangan  Youtube  Tasya  Farasya  adalah  Tasya  Farasya  merupakan beauty  vlogger yang  informatif  dalam  menjelaskan  produk  Focallure  secara  lengkap  dan  jujur  dalam memberikan ulasan. Terdapat juga faktor internal dan eksternal yang mendukung terciptanya persepsi  tersebut.  Faktor  internal  yang  mendukung  seperti;  Tasya  Farasya  dipandang  paras yang  cantik,    memiliki  kesamaan  minat  di  bidang makeup ,  emosi  yang  baik  pada  saat menonton,  dan  mengingat  bahwa  Tasya  Farasya  pernah  menjadi  MUA.  Faktor  eksternal seperti;  Tasya  Farasya  memiliki  hubungan  yang  erat  dengan  Focallure, lighting pada tayangan tersebut terang, penggunaan background pada tayangan tersebut  yang elegan dan jumlah subscriber yang dimiliki oleh Tasya Farasya.
Kata Kunci : beauty vlogger, kosmetik, persepsi.

## 1. Pendahuluan
Komunikasi  nyatanya  sudah  dipengaruhi  oleh  kehadiran  media  saat  ini.  Seiring berjalannya waktu, media berkembang menjadi berbagai jenis, salah satunya adalah media sosial yang seperti saat ini digunakan oleh hampir semua orang. Media sosial menurut Denis McQuail  (2011)` adalah media telematika yang merupakan suatu alat teknologi yang berbeda dengan penggunaan yang berbeda pula.
Media  sosial  dapat  menyentuh  berbagai  kalangan  dari  anak  kecil  hingga orang  dewasa  dan  orang  tua,  hal  ini  dikarenakan  media  sosial    mudah  diakses  dan dianggap  praktis.  Kemudahan  yang  didapat    dan  kecepatan  penyebaran  informasi melalui  media  sosial    mengakibatkan  media  sosial  berkembang  dengan  cepat. Menurut  Baskoro  (2009)  Youtube  merupakan  situs  video  yang  menyediakan berbagai informasi berupa 'gambar bergerak'. Situs ini disediakan bagi mereka yang ingin  melakukan  pencarian  informasi  video  dan  menontonnya  langsung.  Kita  juga bisa berpartisipasi mengunggah video ke server Youtube dan membaginya ke seluruh dunia.
Youtube  yang  merupakan  contoh  dari  sebuah  media  komunikasi  baru  yang sedang digemari oleh masyarakat yang didalamnya berisikan konten  -konten berupa audio  visual.  Video  -  video  tersebut  dibuat  oleh content creator di  Youtube  atau sering  disebut  dengan youtuber. Menurut  Cecariyani  dan  Sukendro  (2018)  banyak pembuat  video  Youtube  yang  berlomba  –  lomba  untuk    bersaing  kekreatifitasan dalam  menciptakan    konten  yang  diharapkan  berhasil  untuk    menarik  perhatian masyarakat.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  data  Techinasia  yang  telah  melakukan  riset yaitu  dengan  lebih  dari  satu  miliar  pengguna  per  bulan  di  seluruh  dunia—hampir sepertiga  dari  jumlah  pengguna  internet  secara  keseluruhan—Youtube  merupakan salah satu platform online paling populer saat ini. Popularitasnya diproyeksikan akan terus  meningkat  seiring  dengan  jumlah  pengguna.  Bahkan,  lembaga  riset  pasar Statista  memprediksi  bahwa  jumlah  penggunanya  akan  mencapai  angka  1,8  miliar orang pada tahun 2021.
Berdasarkan  hasil  data  Techniasia  ,  banyak  orang  yang  menjadikan  Youtube sebagai wadah  mereka dalam menyalurkan kreativitasannya dalam membuat video, salah  satunya  adalah  vlog.  Vlog  adalah  singkatan  dari  video  blog.  Vlog  memiliki banyak  peminat  dan  juga  berkembang  menjadi  berbagai  jenis  yaitu  vlog  komedi, vlog edukasi dan vlog kecantikan yang disebut beauty vlog . Beauty Vlog merupakan sebuah content yang  didalamnya  berkaitan  erat  dengan  pembahasan  tentang kecantikan,  perawatan  tubuh  dan  lain  lain. Beauty  vlogger merupakan  seorang content creator tentang kecantikan dan perawatan tubuh yang dikemas melalui video lalu diunggah di Youtube. Dalam profesinya, seorang beauty vlogger membuat video melalui tutorial makeup, ulasan suatu produk dan lain lain Di  era  sekarang  ini,    para  konsumen  semakin  mahir  dalam  memanfaatkan berbagai  media  sosial  salah  satunya  yaitu  Youtube.  Mereka  memanfaatkan  konten beauty vlogger untuk memudahkan kalangan pengguna makeup untuk mendapatkan referensi berdasarkan ulasan yang diberikan oleh beauty vlogger . Mereka para beauty vlogger dipercaya  dapat  menyampaikan  informasi  berbagai  produk  secara  lengkap serta  apa  adanya  dan  tidak  dibuat  buat  seperti  iklan  yang  ada  pada  media konvensional yang cenderung dilebih lebihkan. Hal ini dapat dilihat dari hasil survei ZAP  Beauty  Index  yang  dilakukan  pada  bulan  Agustus  2018  terhadap  17.889 perempuan  Indonesia  yang  dikatakan  bahwa  berdasarkan  presentasenya  perempuan
Indonesia  lebih  mempercayai  beauty  vlogger  (41,6%)  dibandingkan beauty  advisor (25,7%) dan kawan terdekat konsumen (38,1%) .
Terlibatnya beauty  vlogger sebagai  media  yang  digunakan  untuk  mencari ulasan oleh pengguna kosmetik, peneliti melihat adanya suatu persepsi yang tercipta oleh pengguna kosmetik dengan menonton tayangan beauty vlogger terhadap produk yang  digunakannya.Menurut  Suranto  (2010)    Persepsi  itu  sendiri  merupakan  proses internal  yang  diakui  individu  dalam  menyeleksi,  dan  mengatur  simuli  yang  datang dari luar. Stimuli itu ditangkap oleh indra, secara spontan pikiran dan perasaan kita akan  memberi  makna  atas  stimulus  tersebut.  Secara  sederhana  persepsi  bisa dikatakan  sebagai  proses  individu  dalam  memahami  kontak  atau  hubungan  dengan dunia sekelilingnya.
Menurut  Kemenperin,  produk  kosmetik  semakin  beragam  pada  tahun  2012 mengalami  peningkatan  sebesar  14  persen  dari  tahun  ke  tahun.  Terdapat  dari  hasil data penjualan kosmetik pada tahun 2012 mengalami peningkatan sebesar 14 persen dari tahun sebelumnya sebesar 8,5 triliun rupiah menjadi 9,76 triliun rupiah Hal ini membuat  para  produksi  kosmetik  semakin  banyak  di  pasaran  dengan  merek  yang beragam,  salah  satunya  produk  kosmetik  Focallure  yang  mulai  ramai diperbincangkan  sejak  pertengah  tahun  2017.  Menurut  Female  Daily,  produk Focallure  di  ramaikan  oleh  salah  satu beauty  vlogger yaitu  Tasya  Farasya  yang mendapatkan  banyak  respon  positif  dari viewer -nya.  Tasya  Farasya  merupakan beauty  vlogger yang  memulai  karirnya  sejak  2  tahun  lalu  yang  sekarang  telah memiliki subscriber sebanyak hampir 3 juta.
Peneliti tertarik untuk meneliti persepsi yang timbul pada pengguna kosmetik Focallure  terhadap  tayangan  Youtube  Tasya  Farasya.  Konsep  persepsi  menekankan pada  stimuli  para  pengguna  kosmetik  setelah  melihat  tayangan  Youtube  Tasya Farasya sehingga  penonton merasa terkesan dengan produk Focallure.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  persepsi  pengguna  kosmetik  Focallure terhadap  tayangan  Youtube  Tasya  Farasya.  Dalam  penelitian  ini,  penulis menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Menurut  Strauss,  Cobin  mengungkapkan bahwa penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang menghasilkan penemuan – penemuan yang tidak dapat dicapai dengan menggunakan prosedur statistik atau cara kuantifikasi  lainnya  (dalam  Ruslan,  2010),    Ruslan  juga  berpendapat  bahwa penelitian kualitatif dapat digunakan untuk meneliti kehidupan masyarakat, peristiwa tertentu dan pergerakan-pergerakan sosial yang terjadi di dalamnya.
Menurut  Nazir  (2011).  Penelitian  deskriptif  adalah  studi  untuk  menemukan fakta  dengan  interpretasi  yang  tepat.  Dalam  desain  deskriptif  ini,  termasuk  desain untuk  studi  formulatif  dan  eksploratif  yang  berkehendak  hanya  untuk  mengenal fenomena – fenomena untuk keperluan selanjutnya. Sedangkan metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan studi kepustakaan.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi

## Persepsi Informan
Persepsi menurut Pride, Ferrel mengungkapkan bahwa persepsi adalah segala proses  pemilihan,  pengorganisasian  dan  penginterprestasian  masukan  informasi, sensasi  yang  diterima  melalui  penglihatan,  perasaan,  pendengaran,  penciuman  dan
Vol. 4, No. 2, Oktober 2020, Hal 257 – 263
sentuhan untuk menghasilkan makna (dalam Fadila, Lestari, 2013).  Menurut Boyd, Walker  dan  Larreche  mengungkapkan  bahwa  persepsi  adalah  proses  dengan  apa seseorang  memilih,  mengatur  dan  menginterpretasikan  informasi  (dalam  Fadila, Lestari,  2016).  Menurut  Slameto  (2010)  pengertian  persepsi  adalah  proses  yang masuknya  pesan  atau  informasi  kedalam  otak  manusia,  melalui  persepsi  manusia terus  menerus  mengadakan  hubungan  dengan  lingkungannya.  Hubungan  ini dilakukan  lewat  inderanya,  yaitu  indera  penglihat,  pendengar,  peraba,  perasa,  dan penciuman.
Pengguna  kosmetik  Focallure  menerima pesan  atau  informasi  yang  diterima melalui  penglihatan  dan  pendengaran  untuk  menghasilkan  makna  bahwa  tayangan YouTube  Tasya  Farasya  merupakan  informatif  dalam  penjelasannya  dan  Tasya Farasya sendiri merupakan beauty vlogger yang honest review. .

## Proses – Proses Perseptual  para informan
Perkembangan  perseptual  merupakan  proses  pengenalan  yang  dimulai  oleh individu  terhadap  lingkungan  melalui  gayanya  dan  menangkap  maknanya  dengan sensori  panca  indra  mereka,  kemudian  dicerna  dalam  otak  mereka.  Perkembangan perseptual ini memiliki aspek dari luar, seperti faktor lingkungan dimana seseorang akan  berkembang  dengan  segala  aspek  komunikasinya. Terdapat  tiga  proses perseptual  menurut  Kotler,  Amstrong  (2012)  Atensi  selektif,  pengguna  kosmetik Focallure  menyaring  informasi  sebagai  persepsi  bahwa  Tasya  Farasya  merupakan beauty  vlogger yang  jujur  sehingga  mereka  menonton  tayangan  Youtube  Tasya Farasya sebagai media yang digunakan untuk mendapatkan informasi tentang produk Focallure.  2)Distorsi  selektif,  pengguna  kosmetik  Focallure  menerjemahkan  bahwa dengan  banyaknya  jumlah subscriber yang  dimiliki  oleh  Tasya  Farasya  pada  akun Youtube-nya  akan  mendukung  apa  yang  telah  mereka  percayai  sebagai beauty vlogger yang jujur dan informative 3)Retensi selektif, pengguna kosmetik Focallure mempertahankan  sikap    mereka  dengan  cara  tetap  mengikuti  perkembangan  Tasya Farasya,

## Aspek – Aspek Persepsi yang Terbentuk
Menurut Lestari, Fadila dalam (2013) mengungkapkan bahwa persepsi terdiri dari  berbagai  aspek  adalah;  1)Seleksi,  pengguna  kosmetik  Focallure    memilih Youtube Tasya Farasya sebagai media yang digunakan untuk mendapatkan informasi tentang  produk  Focallure  dibandingkan beauty  vlogger yang  lain  2)  Organisasi, pengguna kosmetik Focallure membeli produk Focallure berdasarkan informasi yang diberikan  oleh  Tasya  Farasya  pada  akun  Youtube-nya,  3)  Interpretasi,  pengguna kosmetik Focallure memberikan makna bahwa informasi yang diberikan oleh Tasya Farasya  tentang  produk  Focallure  pada  tayangan  Youtube-nya  yang  berjudul Focallure  One  Brand  Tutorial  mengalami  keserasian  dengan  apa  produk  Focallure yang dibelinya.

## Faktor yang Mendukung Persepsi Informan
Menurut  Walgito  (2010)  terdapat  2  faktor    yang    mempengaruhi    persepsi, faktor  tersebut  adalah  faktor internal dan faktor eksternal.
1.  Faktor internal yang mendukung persepsi, yaitu faktor-faktor yang terdapat dalam diri individu yang mencakup beberapa hal antara lain:
a.   Fisiologis
Pengguna  kosmetik  Focallure  mengakui  paras  wajah  cantik  yang  dimiliki oleh Tasya Farasya melengkapi usahanya untuk menonton tayangan Youtube Tasya  Farasya  yang  berjudul  Focallure One  Brand  Tutorial  dalam  usahanya untuk mempersepsi Tasya Farasya pada tayangan tersebut.
b.   Perhatian
Pengguna kosmetik Focallure menangkap berbagai rangsangan pada Youtube Tasya  Farasya  yang  berjudul  Focallure  One  Brand  Tutorial.  Indera penglihatanya  menangkap  warna  yang  ada  pada  video  dan  gambar  dari produk  Focallure dan teknik makeup nya ya sehingga mereka tertarik dengan produk  Focallure,  sedangkan  indera  pendegarannya  menangkap  suara  Tasya Farasya untuk memperkuat informasi tentang produk Focallure
c.   Minat
Pengguna  Kosmetik  Focallure  pada  tayangan  Youtube  Tasya  Farasya memiliki memiliki minat dibidang makeup sehingga Informan memperhatikan  secara  jelas  tayangan  Youtube  Tasya  Farasya  yang  berjudul Focallure One Brand Tutorial
d.   Kebutuhan yang Searah
Informan  sedang  mencari  penjelasan  produk  Focallure,  untuk  menjawab kebingungannya  dengan  caara  menonton  tayangan  Youtube  Tasya  Farasya yang berjudul Focallure One Brand Tutorial
e.   Pengalaman dan Ingatan Pengguna kosmetik Focallure paa tayangan Youtube Tasya Farasya  memiliki ingatan  bahwa  Tasya  Farasya  pernah  menjadi  MUA  (Makeup  Artist). Menurutnya    MUA  lebih  mengerti  tentang  makeup.  Ingatan  tersebut  masuk pada stimuli untuk mengingat ingatan tersebut ketika ia sedang mau mencari referensi makeup .
f.    Suasana Hati Pengguna kosmetik Focallure paa tayangan Youtube Tasya Farasya memiliki keadaan emosi yang baik sehingga membuat Informan menerima reaksi yang baik juga setelah menonton tayangan Youtube Tasya Farasya.
2.  Faktor  Eksternal  yang  mendukung  persepsi,  merupakan  karakteristik  dari lingkungan  dan  obyek  -  obyek  yang  terlihat  di  dalamnya.  Elemen  -  elemen tersebut dapat mengubah sudut pandang seseorang terhadap dunia sekitarnya dan mempengaruhi  bagaimana  seseorang  merasakannya  atau  menerimanya. Sementara itu faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi persepsi adalah:
a.   Ukuran dan Penempatan Dari Objek atau Stimulus Pengguna kosmetik Focallure menyatakan bahwa Tasya  Farasya sangat jelas dalam  menjelaskan  produk  Focallure  pada  tayangan  Youtube  yang  berjudul Focallure  One  Brand  Tutorial.  Dikatakan  bahwa  semakin  besar  hubungan yang  dimiliki  oleh  Tasya  Farasya  dengan  produk  Focallure,  maka  semakin dalam  pengetahuan  Tasya  Farasya  untuk  menjelaskan  kembali  tentang produk Focallure pada Focallure One Brand Tutorial.
b.   Warna dari ObJek - Objek Pengguna  kosmetik  Focallure  menangkap  informasi  yang  mereka  dapat tentang  produk  Focallure  didukung  oleh lighting dari  tayangan  Youtube Tasya Farasya yang berjudul Focallure One Brand Tutorial.
Vol. 4, No. 2, Oktober 2020, Hal 257 – 263

## c.   Keunikan dan Kekontrasan Stimulus
Pengguna  kosmetik  Focallure  berpersepsi  bahwa  Tasya  Farasya  merupakan beauty  vlogger yang  elegan  pada  tayangannya,  seperti  yang  berjudul Focallure  One  Brand  Tutorial  yang  menggunakan background berwarna ungu bling – bling
d.   Intensitas dan Kekuatan dari Stimulus
Pengguna kosmetik Focallure berpersepsi bila intensitas video Tasya Farasya seperti  Focallure  One  Brand  Tutorial  lebih  dipercaya  tingkat  aktualitasnya dengan jumlah penonton yang banyak.
e . Motion atau Gerakan
Pengguna  kosmetik  Focallure  berpersepsi  bahwa  gerakan  tangan  yang dilakukan  oleh  Tasya  Farasya    pada  video  Focallure  One  Brand  Tutorial mendukung penjelasan produk Focallure yang dijelaskan oleh Tasya Fasraya pada  tayangan  YouTube  Tasya  Farasya  sehingga  mendukung  persepsi  yang dicipakannya yaitu informative.

## Media Sosial sebagai Platform Informasi
Menurut  Dijk  (2013)    mengungkapkan  bahwa  media  sosial  adalah    adalah platform  media  yang  memfokuskan  pada  eksistensi  pengguna  yang  memfasilitasi mereka  dalam  beraktivitas  maupun  berkolaborasi,  Karena  itu  media  sosial  dapat dilihat  sebagai  medium  (fasilitator) online yang  menguatkan  hubungan  antar pengguna sekaligus sebagai sebuah ikatan sosial (dalam Nasrullah, 2016).  Berbagai definisi,  Nasrullah  (2016),  menyimpulkan  bahwa  Media  Sosial  merupakan  medium di internet yang penggunanya dapat merepresentasikan dirinya maupun berinteraksi, bekerjasama, berkomunikasi dengan pengguna lainnya, dan membentuk ikatan sosial secara  virtual.  Dari  berbagai  pengertian  digaris  bawahi  bahwa  media  sosial mempunyai ciri khas tertentu dalam kaitannya setiap manusia melakukan hubungan sosial  di  zaman  perkembangan  teknologi  komunikasi.  Sehubungan  dengan  hal  itu, maka, Nasrullah (2016), Media sosial merupakan salah satu platform yang muncul di media  siber,  Karena  itu,  media  sosial  yang  ada  tidak  jauh  berbeda  dengan karakteristik yang dimiliki oleh media siber.
Menurut Baskoro (2009) Youtube merupakan situs video yang menyediakan berbagai informasi berupa 'gambar bergerak' dan bisa diandalkan. Situs ini memang disediakan  bagi  mereka  yang  ingin  melakukan  pencarian  informasi  video  dan menontonnya langsung. Masyarakat juga dapat  berpartisipasi mengunggah video ke server Youtube dan membaginya ke seluruh dunia.
Pengguna  kosmetik  Focallure  menggunakan  Youtube  sebagai  media informasi  untuk  mereka  mendapatkan  informasi  yang  lengkap  dan  jelas  tentang produk Focallure.

## 4. Simpulan
Persepsi  yang  terjadi  oleh  pengguna  kosmetik  Focallure  terjadi  karena masuknya  berbagai  informasi  yang  diberikan  oleh  Tasya  Farasya  pada  tayangan Youtubenya  sehingga  munculah  makna  bahwa  tayangan  Tasya  Farasya  informative dan merupakan beauty vlogger yang informatif.
Persepsi  ini  timbul  didukung  dengan  adanya  faktor  internal  dan  ekternal. Faktor  internal  yang  mendukung  pengguna  kosmetik  Focallure  karena  mereka merupakan  pecinta  kosmetik  maka  terjadi  kemudahan  untuk  menerima  informasi
yang  diberikan  seputar  kosmetik  pada  Youtube  Tasya  Farasya.  Sedangkan  faktor eksternal  terjadi  karena  Tasya  Farasya  yang  memiliki  informasi  mendalam  terkait kosmetik Focallure yg didukung oleh estetika videonya.

## 5. Ucapan Terimakasih
Peneliti  mengucapkan  terimakasih  kepada  narasumber  yang  telah memberikan kesempatan dan menyempatkan waktu dalam konteks berbagi informasi mendalam.  Peneliti  mengucapkan  terimakasih  yang  tertuju  untuk  para  dosen  yang telah  membimbing,  membina  dan  mengarahkan  dalam  penyusunan  skripsi.  Peneliti juga  mengucapkan  terimakasih  kepada  teman  –  teman  yang  telah  memotivasi  dan membantu dan menemani dalam penyusunan skripsi ini.

## 6. Daftar Pustaka
Baskoro ,  Adi.  ( 2009 ) . Panduan  Praktis  Searching  di  Internet .  Jakarta:  PT TransMedia
Fadila, Dewi dan Sari Lestari Zainal Ridho.(2013) .Perilaku Konsumen. Palembang: Citrabooks Indonesia
Gunawan,  Imam.  (2014). Metode  Penelitian  Kualitatif,  Teori  dan  Praktik .  Jakarta: Bumi Aksara.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller.  (2012). Marketing  Management  13 .  New Jersey: Pearson Prentice Hall, Inc
Nasrullah,  Rulli.  (2016). Media  Sosial  Perspektif  Komunikasi,  Budaya, Sosioteknologi, Cet.kedua.Bandung:  Simbiosa Rekatama Media. Nazir, Mohammad. ( 2011 ). Metode Penelitian . Jakarta: Ghalia Indonesia: Ruslan,  Rosady.  (2010). Metode  Penelitian  :  Public  Relations  dan  Komunikasi . Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada..