Etika Agen Asuransi Allianz Syariah Dalam Memasarkan Produk Asuransi Jiwa Pada PT. Asuransi Allianz Kota Palu
Sitti Musyahidah 1*, Nur Asizah 2 , Rahmawati Rahmawati 3
1 Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu 2 Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu 3 Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu

## ABSTRAK

## INFORMASI ARTIKEL
Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui bagaimana  etika  agen  asuransi  Allianz  syariah  dalam memasarkan produk asuransi jiwa  pada PT. Asuransi Allianz Kota Palu, kemudian untuk mengetahui bagaimana prespektif ekonomi  Islam  tentang  etika  agen  asuransi  Allianz  syariah dalam memasarakan produk asuransi jiwa pada PT. Asuransi Allianz  syariah  Kota  Palu.  Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  analisis  yang  telah dilakukan  maka  dapat  diketahui  bahwa  etika  agen  asuransi Allianz  Syariah  kota  Palu  dalam  memasarakan  produk  tidak ada  pelatihan  khusus  dari  perusahaan  tentang  asuransi syariah,  namun  para  agen  diberi  beberapa  persyaratan  dan diperkuat  dengan  kode  etik  agen  dari  Allianz  berupa  buku panduan.  Strategi  pemasaran  produk  asuransi  jiwa  pada  PT. Asuransi  Allianz  Kota  Palu  menurut  ekonomi  Islam  belum berjalan dengan baik  sesuai  dengan prinsip-prinsip Ekonomi
Islam  karena  ada  beberapa  pelanggaran-pelanggaran  yang dilakukan  mulai  dari  perekrutan  keagenan  sampai  dengan sistemnya yang kurang diperhatikan oleh perusahaan.
Katakunci:
Asuransi,  pemasaran, produk asuransi, Allianz

## 1. Pendahuluan
Kehidupan  manusia  di  dunia ini  pada  dasarnya  mengandung berbagai  hal  yang  menunjukan  sifat hakiki  dari  kehidupan,  setiap  manusia akan  mengalami  yang  namanya musibah,  dan  musibah  yang  menimpa manusia  adalah  kehendak  Allah  swt yang  tidak  bisa  dicegah  maupun dihindari.
Masalah yang selalu dihadapi manusia kemungkinan adalah  sakit,  kecelakanan,  usia  senja, serta kematian, kematian ini merupakan  hal  yang  pasti  namun kapan  terjadinya  tidak  ada  yang  bisa pastikan.  Upaya  untuk  mengatasi  sifat alamiah  yang  berwujud  sebagai  suatu keadaan  yang  tidak  pasti,  antara  lain dengan  berupaya  melimpahkannya kepada pihak-pihak lain di luar dirinya sendiri atau badan usaha lain. Adapun lembaga  tersebut  yang  menjamin sekiranya  timbul  suatu  peristiwa  yang tidak  diinginkan  tersebut    dikenal dengan Asuransi. 1 Asuransi  memang  tidak  bisa mencegah  musibah  yang  akan  terjadi namun  setidaknya  dapat  mengurangi beban  akibat  krisis  keuangan  yang terjadi  pada  diri  seseorang  atau kelompok masyarakat. Asuransi sebagai lembaga keuangan yang bergerak dalam bidang pertanggungan merupakan sebuah  institusi  modern  hasil  temuan dari  dunia  Barat  yang  lahir  bersamaan dengan  adanya  semangat  pencerahan ( Renaissaince ).  Institusi  ini  bersama dengan  lembaga    keuangan  bank menjadi motor penggerak ekonomi pada
1 Sri  Rejeki  Hartono, Hukum  Asuransi Syariah  dan  Perusahaan  Asuransi, Cet,  ke  I (Jakarta: Sinar Grafika, 2008),  2.
era  modern  dan  berlanjut  hingga sekarang. Dasar yang menjadi semangat kerja  operasional  asuransi  modern adalah berorientasi pada sistem kapitalis yang  intinya  hanya  bermain  dalam perkumpulan  modal  untuk  keperluan pribadi  atau  golongan  tertentu,  dan kurang  atau  tidak  mempunyai  akar untuk  pengembangan  ekonomi  pada tataran yang lebih komprehensif. 2 Berbeda halnya dengan asuransi syariah. asuransi dalam literatur keislaman lebih banyak bernuansa sosial dari pada bernuansa ekonomi atau profit oriented (keuntungan  bisnis).  Hal  ini dikarenakan oleh aspek tolong- menolong  yang  dikenal  dengan  istilah ta’awun, yaitu prinsip hidup melindungi dan saling menolong atas dasar ukhuwah islamiyah antara sesama anggota peserta asuransi  syariah  dalam  menghadapi resiko  yang  kemungkinan  akan  terjadi. aspek  ini    menjadi  dasar  utama  dalam menjalankan  praktek  asuransi  dalam Islam. 3
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut penulis  tertarik  meneliti  tentang  Etika Agen  Asuransi  Allianz  Syariah  dalam Memasarkan Produk Asuransi Jiwa Pada PT.  Asuransi  Allianz  Kota  Palu  ditinjau dalam Prespektif Ekonomi Islam.

## 2. Tinjauan Pustaka

## 2.1 Pengertian Etika
Etika  secara  etimologi  berasal dari  bahasa  Yunani  kuno  yaitu ethos yang  memiliki  arti  kebiasaan,  adat,
2 Husain  Syabatah, Asuransi  dalam Prespektif  Syariah ,  Cet,  II    (Jakarta:  Sinar  Grafika Offset, 2006),  23.
3 Hasan  Ali, Asuransi  Dalam  Prespektif Hukum Islam , (Jakarta: Kencana, 2004),  55.
akhlak,  watak,  perasaan,  sikap,  cara berfikir.  Dalam  pengertian  ini  etika berkaitan dengan kebiasaan hidup yang baik,  baik  pada  diri  seseorang  maupun pada  kelompok    masyarakat  yang diwariskan  pada  satu  orang  ke  orang lain  kemudian    terus  berulang  sebagai sebuah kebiasaan. 4
Etika pada umumnya diidentikan dengan  moral  atau  moralitas  tetapi, meskipun sama terkait dengan tindakan baik  buruk  manusia,  etika  dan  moral memiliki  pengertian  yang  berbeda, moral  lebih  terkait  dengan    nilai  baik dan  buruk  setiap  perbuatan  manusia, sedangkan  etika  lebih  merupakan  ilmu yang  mempelajari  tentang  baik  dan buruk  tersebut. 5 Etika  Islam berdasarkan Al-qur’an dan Hadis, ajaran etika  Islam  menentukan  bentuk  yang sempurna dengan titik pangkalnya pada Allah  dan  akal  manusia.  Intinya mengajak manusia agar percaya kepada Allah. Dialah pencipta, pemilik, pemelihara, pelindung, pemberi rahmat, pengasih  dan  penyayang  kepada mahluk-mahluknya. 6 Dengan demikian berbisnis dalam  ajaran  Islam  sangat  dijunjung tinggi  guna  untuk  menyelamatkan manusia dari sifat rakus, tamak, curang, dan  tidak  perduli  terhadap  saudara selingkungannya.  Titik  sentral  ekonomi Islam  adalah  menetukan  kebebasan manusia untuk bertindak dan bertanggung jawab
karena
4 Abdul Aziz, Etika Bisnis Prespektif Islam Implementasi  Etika  Islam  Untuk  Dunia  Usaha ,  Cet ke I (Bandung, Alfabeta cv  2013), 48
5 Ibid, 50.
6 M.  Yatimin  Abdullah, Pengantar  Studi Etika, (Jakarta: Raja Grafindo Persada  2006), 525.
kepercayaannya  terhadap  Allah  swt. Seperti  firman  Allah  dalam  QS.  Al- Baqarah, 2 : 188).
a. Etika Ekonomi Islam Ekonomi  Islam  adalah  suatu sistem  ekonomi  yang  tujuan  utamanya adalah  mewujudkan  keadilan  dan kesejahteraan  secara  merata  adapaun yang  dimaksud  dengan  kesejahtraan ( Al-falah ) adalah sebuah kondisi dimana al-daruruyyat  al-khams (lima  kebutuhan primer)  dapat  terpelihara  dan  terjamin keberadaannya dalam kehidupan manusia  itu  sendiri.    Lima  kebutuhan primer  tersebut  adalah  terdiri  dari pemeliharaan agama, jiwa, akal keturunan dan harta.
Maka  untuk  meralisasikan  tujuan  ini perlu  dibutuhkan  suatu  sistem  yang akan  mendukung  terciptanya  tujuan tersebut  yaitu  berupa  nilai  dan  prinsip- prinsip  syariah.  Sistem  nilai  pada hakikatnya sesuatu yang akan memberikan  makna  dalam  kehidupan manusia  dalam  setiap  peran  yang dilakukan.
Dalam  sistem  ekonomi  Islam  terdapat sistem  yang  saling  terkait  antara  satu dengan  yang  lainnya,  yaitu  mencakup pandangan  dunia  dan  moral  yang mempengaruhi, membimbing dam membantu manusia merealisasikan sasaran-sasaran kemanusiaan yang berkebutuhan guna mewujudkan keadilan dan kesejahteraan. Maka untuk merealisasikan  tujuan  ini  terdapat  lima prinsip  dalam  Etika  Ekonomi  Islam yaitu: tauhid, keadilan, khalifah, kebebasan dan tanggung jawab. 7
7 Ahmad  Mujahidin Ekonomi Islam (Ed, Revisi, cet. 2 Jakarta: Rajawali Pers. 2013), 24.
2.2 Pengertian Agen Asuransi Pada umumnya, pemasaran asuransi diselenggarakan melalui repsentatives perusahaan  asuransi  yang dikenal  sebagai  agen.  Agen  Asuransi adalah  siapa  saja  yang  dikuasakan  oleh perusahaan  asuransi  untuk  mencari, membuat,  mengubah,  atau  mengakhiri kontrak-kontrak asuransi antara perusahaan  asuransi  dengan  publik. Yang  terlibat  pula  dalam  proses pemasaran  asuransi  adalah  makelar asuransi.  Makelar  asuransi  adalah seseorang yang untuk suatu pertimbangan
mencari dan menegosiasikan  kontrak  asuransi  untu seorang  yang  ditanggung  bukan  dari perusahaan asuransi. 8
Agen  pemasar  adalah  ujung tombak  yang  berfungsi  sebagai  penjaga citra  perusahaan  serta  indutri  asuransi di  mata  masyarakat.  Agen  pemasar syariah tidak boleh keliru mempromosikan produk, menginformasikan produk, hingga menjual  produk.  Karena  itu,  profesi agen pemasar asuransi syariah sekaligus keberimbangan  pengetahuannya  antara pengetahuan  syariah  dan  pengetahuan ekonomi di kedepankan untuk menjawab  kebutuhan  pasar  asuransi syariah  di  Indonesia.  Seorang  agen dalam  sebuah  usaha  asuransi  ditunjuk dan  diberi  wewenang  oleh  perusahaan asuransi  untuk  bertindak  atas  nama perusahaan

## 3. Metode Penelitian
Metode merupakan suatu prosedur tata  cara  megetahui  sesuatu  yang
8 Hasyimi Ali, Pengantar Asuransi cet ke II, (Jakarta: Bumi Aksara, 1995), 94.
mempunyai langka sistematis. 9 , 10 Dalam penulisan karya ilmiah, penulis menggunakan metode pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif. Metode  kualitatif  dapat  digunakan untuk  mengungkap  dan  memahami sesuatu  di  balik  fenomena  yang  sedikit pun  belum  diketahui.  Metode  ini  dapat juga  digunakan  untuk  menambah wawasan  tentang  sesuatu  yang  belum diketahui. 11 Peneliti  dalam  penelitian kualitatif  ini  akan  mencoba  mengerti makna  suatu  kejadian  atau    peristiwa dengan  mencoba  berinteraksi  dengan orang-orang  dalam  situasi/fenomena tersebut.
Penggunakan  metode  kualitatif dalam  penelitian  ini  dengan  beberapa pertimbangan.  Pertama,  menyesuaikan metode  kualitatif  lebih  mudah  apabila berhadapan  dengan  kenyataan  ganda. Kedua, dapat menyajikan secara langsung  hakikat  hubungan  antara peneliti  dengan  informan 12 .  Ketiga, Metode  ini  lebih  peka  dan  lebih menyesuaikan  diri  dengan  banyak penajaman  pengarah  bersama  dan
9 Muhammad, Metodologi  Penelitian Ekonomi  Islam  Pendekatan  kualitatif ,  (Jakarta: Rajawali PT. Raja grafindo Persada, 2008), 12.
10 Nurdin,  N.  (2019).  Knowledge Integration  Strategy  in  Islamic  Banks.  In  A. Helena  &  S.  Bernardete  (Eds.), The  Role  of Knowledge  Transfer  in  Open  Innovation (pp.  118- 138). IGI Global. https://doi.org/10.4018/978-1- 5225-5849-1.ch006
11 Ansel  Struss  dan  Julet  Corbin, Dasar- Dasar  Penelitian  Kualitatif, (Yogyakarta  :  Pustaka pelajar, 2007), 5.
12 Nurdin, N., Pettalongi, S. S., & Yusuf, K.  (2018).  Knowledge  Management  Model  in Syariah  Banking.  2018  5th  International Conference on Information Technology, Computer, and Electrical
Engineering (ICITACEE),
terhadap
pola-pola nilai yang dihadapi. 13
Lokasi  yang  menjadi  tempat penelitian  ini  adalah  pada  PT  asuransi Allianz  Kota  Palu  yang  beralamat  di jalan    Moh.  Yamin  No  75    depan lapangan Walikota V Batulemo, kecamatan  Palu  Selatan,  Propinsi Sulawesi  Tengah  dan  sekarang  telah berpindah  tempat  di  jalan  Banteng  1 Perumahan  Tiara  Residence  Palu, Birobuli  Selatan,  Kecamatan  Palu Selatan, Kota Palu, Sulawesi Tengah.
Data dikumpul dengan menggunakan
teknik observasi,
wawancara  mendalam  dan  kajian  dari berbabagi
dokumen tertulis 14 . Sedangkan  analisa  data  dilakukan dengan  menggunakan  teknik  reduksi dan  verifikasi  dengan  berbagai  sumber data 15 .  Data  yang  sudah  direduksi kemudian  dianalisis  dengan  mengaku pada  konsep  teori  yang  digunakan dalam penelitian ini.

## 4. Hasil dan Pembahasan
13 Nurdin, N., Stockdale, R., & Scheepers, H.  (2014).  The  Role  of  Social  Actors  in  the Sustainability  of  E-Government  Implementation and Use: Experience from Indonesian Regencies. System  Sciences  (HICSS),  2014  47th  Hawaii International Conference on System Science,
14 Nurdin, N. (2017). To Research Online or Not to Research Online: Using Internet-Based Research  in  Islamic  Studies  Context. Indonesian Journal of Islam and Muslim Societies, 7 (1), 31-54. 15 Nurdin,  N.,  &  Yusuf,  K.  (2020). Knowledge  management  lifecycle  in  Islamic bank:  the  case  of  syariah  banks  in  Indonesia. International  Journal  of  Knowledge  Management
Studies, 11 (1),
59-80.
https://doi.org/10.1504/ijkms.2020.105073
4.1 Sejarah  singkat  PT.  Asuransi  Allianz Kota Palu
Allianz merupakan penyedia asuransi dan manjemen asset terbesar di
Dunia.  Bersama  nasabah  dan  mitra penjualan, Allianz merupakan komunitas  keuangan  terkuat  dengan oprasi  terbesar  di  70  negara.  Lebih  dari 70 juta nasabah dan korporasi mengandalkan pengetahuan, jangakauan  modal,  serta  soliditas Allianz.  Untuk  membantu  mereka memanfaatkan peluang keuangan sebaik mungkin, dan untuk menghindari dan menjaga diri terhadap resiko.
Selama  125  tahun  Allianz  hadir  di dunia,  strategi  bisnis  jangka  panjang kami  mampu  melalui  berbagai  krisis politik, ekonomi dan keuangan. Dengan menempatkan diri sebagai mitra terpercaya,  fokus  yang  kuat  pada nasabah,  meningkatkan  pelayanan  dan kehadiran secara global, serta memberikan pengalaman yang konsisten merupakan faktor-faktor pendukung kesuksesan kami.
Asia pasifik  adalah  salah satu dari tiga  regional  yang  tumbuh  pesat  di Allianz. Dengan kekayaan dan kebudayaan,  bahasa  dan  adat  istiadat yang beraneka ragam. Adalah karakteristik  dari  regional  ini.  Allianz hadir di Asia pasifik pada tahun 1917, di pesisir  cina  dengan  menyediakan asuransi  kebakaran  dan  asuransi  jiwa pengangkutan.  Di  Asia  Pasifik  Allianz hadir  dalam  15  pasar  dengan  fokus bisnisnya  pada  asuransi  umum,  jiwa, kesehatan dan manajemen asset dengan lebih  dari  14.500  staf  Allianz  melayani kebutuhan  lebih  dari  21,5  juta  nasabah di  kawasan  ini  kemampuan  Allianz
untuk beradabtasi dengan cepat terhadap kebutuhan lokal menjadi kunci sukses. 16
Allianz  hadir    di  Indonesia  sejak 1981  melalui  kantor  perwakilan  di Jakarta.  Tahun  1989,  PT.  Asuransi Allianz Utama Indonesia resmi beroprasi  memberikan  pelayanan  di bidang  asuransi  umum.  Di  tahun  1996, Allianz melengkapi pelayanan asuransinya  di  Indonesia  dengan mendirikan  PT.  Asuransi  Allianz  Life Indonesia  yang  bergerak  di  bidang asuransi  jiwa,  kesehatan  dan  pensiun. Pada  tahun  2006,  kedua  perusahaan memulai bisnis asuransi syariah.
Di  tahun  2007,  Allianz  Indonesia memperkenalkan  Allianz    Center sebagai sebuah konsep one stop solutions, dimana  nasabah  dan  agen  asuransi Allianz  bisa  mendapatkan  pelayanan asuransi    di  satu  tempat.  Allianz  center telah  beroprasi  di  Jakarta,  Surabaya, Bandung  dan  Denpasar.  kini  bersama- sama, Allianz Indonesia hadir di 40 kota dengan  80  titik  pelayanan,  didukung oleh  14.000  agen,  dan  sekitar  1000 karyawan  dan  mitra  perbankan  yang solid untuk melayani nasabah Allianz. 17 Pada tahun 2010 Allianz Indonesia yang  terdiri  dari  Allianz  utama  dan Allianz  Life  Indonesia  mencetak  total premi bruto sebesar  Rp. 5,6 triliun. Saat ini,  Allianz  menjadi  salah  satu pemimpin pasar yang dipercaya melayani  lebih  dari  1,8  jiwa  baik  dari individu maupun grup.
16 Allianz Profil, diakses  melalui https://www.allianz.co.id/tentang- kami/profil/visi-misi pada  tanggal  06  Oktober 2019. 17 Ibid.
Sejak  April  2011,  kantor  pusat Allianz  di  Jakarta  telah  menempati gedung baru Allianz Tower di kawasan kuningan  persada  Jakarta  Selatan. Allianz tower dibangun dengan memperhatikan  prinsip-prinsip  ramah lingkungan  sebagai  bentuk  nyata  dari komitmen  Allianz  terhadap  kelestarian lingkungan. PT. Asuransi Alianz Indonesia  berdiri  pada  21  Desember 1989.  Allianz  Utama  hadir  di  Indonesia memberikan  solusi  asuransi  umum yaitu  asuransi  kendaraan  bermotor, properti,  rekayasa  pengangkutan  dan asuransi  aneka  baik  konvensional maupun syariah untuk melayani kebutuhan asuransi nasabah perorangan,  bisnis  kecil  menengah  dan untuk koprasi atau industri.
Allianz Life Indonesia berdiri pada tanggal  16  Agustus  tahun  1996  untuk memberikan  solusi  asuransi  jiwa  dan kesehatan  konvensional  dan  syariah bagi  nasabah  individu,    juga  program kesejahteraan  karyawan  dan  dana pensiun bagi nasabah koperasi.
Dalam  memberikan  pelayanan yang prima, Allianz Life didukung oleh lebih dari 14.000  tenaga penjual melalui Allianz Star Network yang tersebar di 80 kantor  pemasaran  yang  berlokasi  di  43 kota  di  seluruh  Indonesia  mulai  dari Banda  Aceh  sampai  dengan  Jaya  Pura, selain  itu,  didukung  oleh  account executive  yang  handal  serta  menjalin kerja  sama  dengan  konsultan  asuransi, terdepan di Indonesia dan telemarketing. 18 Seiring  dengan  berkembangnya bisnis  syariah  yang  semakin  maju  PT.
Asuransi
Allianz
Indonesia
berkomitmen  terus  untuk  memberikan layanan  terbaik  bagi  seluruh  lapisan masyarakat  sehingga  mampu  berperan dalam  meningkatkan  pembangunan ekonomi  syariah,  demi  masa  depan Indonesia yang gemilang. Dalam rangka memperluas  jaringan  asuransi  Allianz terutama  yang  berbasis  syariah  kepada masyarakat  diperluakan  usaha  dengan sungguh-sungguh,  jujur,  amanah,  dan dapat dipercaya disertai dengan perencanaan  salah  satunya  adalah dengan  membuka  kantor  cabang  yang belum  terjangkau oleh kantor pusat.
Pada  tanggal  17  Agustus  2016 perusahaan  asuransi  Allianz  membuka cabang  tersebut  ialah  PT.  Asuransi Allianz  cabang  Palu.  Bertempat  di  ruko D’Vatulemo  nomor  7.  Jalan  Profesor Muhammad  Yamin,  Lolu  Utara,  Palu Selatan.  Kota  Palu  Sulawesi  Tengah. Namun  pada  tanggal  12  Agustus  2019 kantor cabang ini pindah lokasi di Jalan Banteng  1  Perumahan  Tiara  Residence Palu No 10. Birobuli Selatan, Kecamatan Palu  Selatan  Yang  dipimpin  oleh  bapak Ivan  Satriadi    Artawijaya  dan  ada beberapa agen asuransi Allianz kemudian satu orang sebagai administrasi,  sekarang  kantor  tersebut merupakan kantor agency yang dipergunakan  oleh  agen-agen  untuk melakukan  prospek  jika  ada  calon nasabah  atau  calon  agen  yang  ingin bergabung.

## 4.2 Produk  PT.  Asuransi  Allianz  Syariah Kota Palu
Adapun  produk  Asuransi  Syariah pada Allianz adalah: 19
19 .Allianz, Allisya  Protection    Plus, diakses Melalui http://www.allianz.co.id/produk/asuransi- syariah/allisya-protection-plus
1) Allisyah Protection Plus Allisyah  Protection  Plus adalah  sebuah program asuransi jiwa yang dipadukan  dengan  investasi  berbasis syariah
2) AlliSyah Rupiah Fixed Income Fund
Tujuan  investasi  dari  dana  ini  adalah untuk menyediakan pendapatan yang relatif  stabil  dengan  menjaga  modal dengan jangka panjang
3) AlliSyah Rupiah Balanced Fund
Tujuan  investasi  dari  dana  ini  adalah untuk mencapai pertumbuhan modal jangka panjang dengan menghasilkan pendapatan yang relatif stabil
4.3 Etika  agen  asuransi  dalam  memasarkan produk asuransi jiwa
Asuransi merupakan sebuah produk  keuangan  yang  memberikan penangguhan  resiko  bagi  nasabahnya. sebagai  seorang  pemasar  pastinya memberikan  informasi  sejelas-jelasnya terkait  dengan  produk  asuransi  yang mungkin akan berguna bagi nasabahnya melihat  dari  kegunaan  untuk  masa depan  nasabahnya.  namun  masih banyak masyarakat yang percaya bahwa asuransi  adalah  produk  yang  terlalu ribet  ditambah  dengan  banyaknya penipuan yang terjadi sehingga menumbulkan  rasa  tidak  percaya tehadap produk sekaligus pemasar atau agennya.  Maka  perlu  adanya  standar etika  tinggi  agar  dalam  melakukan pemasaran  terhadap  produk  tersebut bisa dilaksanakan dengan baik.
AAJI  atau  Asosiasi  Asuransi  Jiwa Indonesia, merupakan wadah organisasi bagi  para  agen    dimana  menerapkan standar  bagaimana  menjadi  agen  yang
pada tanggal 06 Oktober 2019.
benar. Dengan dibekali materi dan ujian lisensi  diperuntukan  bagi  calon  agen yang  memang  sesuai  dengan  syarat yang  baik  sesuai  dengan  standar  yang diterapkan  oleh  AAJI.  Adapun  sistem prekrutan  agen  baru  yang  ingin bergabung  dalam  asuransi  Allianz  Kota Palu  harus  melengkapi  berkas-berkas yang  telah  ditentukan  oleh  perusahaan yaitu sebagai berikut: 20 a. Foto  copy  KPT  yang  masih  berlaku dua lembar
b. Pas  foto  berwarna  terbaru  3x4  (4 lembar)
c. Foto copy NPWP kalau ada
d. Foto copy buku tabungan yang masih aktif (untuk transfer komisi penjualan)
e. Biaya  mengikuti  ujian  lisensi  AAJI konvensional  dan  syariah  sebesar  Rp 285.000,  kalau  konvensional  saja  Rp.
225.000.
Apa bila seorang calon agen sudah memenuhi  persyaratan  dan  telah mengikuti  ujian  lisensi  yang  diadakan oleh  AAJI    dan  dinyatakan  lulus  serta mendapatkan  sertifikat  dan  nomor lisensi  agen  asuransi.  Maka  agen tersebut telah siap menjadi seorang agen asuransi Allianz profesional.

## 5 Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  tentang  Etika Agen  Asuransi  Allianz  Syariah  dalam Memasarkan  Produk    Asuransi  Jiwa Pada  PT.  Asuransi  Allianz  Kota  Palu maka  dapat  disimpulkan  bahwa  etika agen  asuransi  Allianz  Syariah  Pada  PT. Asuransi  Allianz  Kota  Palu  yang dilakukan tidak ditentukan oleh
20 Aisyah  “Wawancara”  di PT. Allianz Syariah Cabang Palu pada tanggal 07 Oktober 2019.
perusahaan,  namum  para  agen  diberi beberapa  persyaratan  dan  diperkuat dengan  kode  etik  agen  dari  Allianz berupa  buku  panduan.  Dalam  hal  ini juga  tidak  ada  pelatihan-pelatihan khusus  untuk  agen-agen  syariah  yang membahas  tentang  etika  ekonomi  Islam atau  ekonomi  syariah.  ada  beberapa agen  Allianz  yang  melakukan  strategi pemasaran  sebagai  berikut: Attention atau  perhatian, Interested atau  tertarik, design atau desain, Action atau lakukan. Strategi pemasaran
Produk
Asuransi Jiwa pada PT. Asuransi Allianz Kota  Palu  menurut  Ekonomi  Islam belum  berjalan  dengan  baik  sesusai dengan  Prinsip  Ekonomi  Islam  karena ada  beberapa  pelanggaran-pelanggaran yang  dilakukan  mulai  dari  perekrutan keagenan  sampai  dengan  sistem  yang kurang diperhatikan oleh perusahaan.

## Daftar Pustaka
Ahmad  Mujahidin Ekonomi Islam (Ed, Revisi, cet. 2 Jakarta: Rajawali Pers. 2013), 24.
Aziz  Abdul, Etika  Bisnis  Prespektif  Islam Implementasi  Etika  Islam  Untuk
Dunia Usaha , Bandung, Alfabeta cv
Allianz Profil, diakses melalui
https://www.allianz.co.id/tenta ng-kami/profil/visi-misi pada tanggal 06 Oktober 2019.
Allianz, Allisya  Protection    Plus, diakses Melalui http://www.allianz.co.id/produ k/asuransi-syariah/allisya- protection-plus pada  tanggal  06 Oktober 2019
Abdullah  M.  Yatimin, Pengantar  Studi Etika, Jakarta:  Raja  Grafindo Persada
Ali Hasyimi, Pengantar Asuransi cet ke 2, Jakarta: Bumi Aksara Hartono Sri Rejeki, Hukum Asuransi Syariah dan Perusahaan Asuransi, Jakarta: Sinar Grafika Hasan Ali, Asuransi Dalam Prespektif Hukum Islam , (Jakarta: Kencana,
2004),  55
Hasyimi  Ali, Pengantar  Asuransi cet  ke II,  (Jakarta:  Bumi  Aksara,  1995), 94.
Husain Syabatah, Asuransi dalam Prespektif Syariah , Cet, II  (Jakarta: Sinar Grafika Offset, 2006),  23.
M.  Yatimin  Abdullah, Pengantar  Studi Etika, (Jakarta:  Raja  Grafindo Persada  2006), 525.
Nurdin,  N.,  Stockdale,  R.,  &  Scheepers, H.  (2014).  The  Role  of  Social Actors  in  the  Sustainability  of  E- Government Implementation and Use:  Experience  from  Indonesian Regencies.
System Sciences (HICSS),  2014  47th  Hawaii International Conference on System Science,
Nurdin, N. (2017). To Research Online or Not  to  Research  Online:  Using
Internet-Based Research in Islamic Studies Context.
Indonesian  Journal  of  Islam  and Muslim Societies, 7 (1), 31-54. Nurdin, N., Pettalongi, S. S., & Yusuf, K.
(2018, 27-28 Sept. 2018). Knowledge  Management  Model in  Syariah  Banking.  2018  5th International Conference on Information Technology, Computer, and Electrical Engineering (ICITACEE) Nurdin, N. (2019). Knowledge Integration  Strategy  in  Islamic Banks.  In  A.  Helena  &  S. Bernardete  (Eds.), The  Role  of Knowledge  Transfer  in  Open Innovation (pp.  118-138).  IGI Global. https://doi.org/10.4018/978-1- 5225-5849-1.ch006 Nurdin,  N.,  &  Yusuf,  K.  (2020). Knowledge management lifecycle in  Islamic  bank:  the  case  of syariah  banks  in  Indonesia. International  Journal  of  Knowledge Management  Studies,  11 (1),  59-80. https://doi.org/10.1504/ijkms.20 20.105073
Sri  Rejeki  Hartono, Hukum  Asuransi Syariah  dan  Perusahaan  Asuransi, Cet,  ke  I  (Jakarta:  Sinar  Grafika, 2008),  2
Syabatah
Husain, Asuransi dalam Prespektif  Syariah ,    Jakarta:  Sinar Grafika Offset.
Supardi, Metodologi  penelitian  kualitatif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya