## PENYULUHAN PENGENALAN DUNIA DIGITAL MARKETING BAGI DESA CIBODAS
Hendra Bunyamin, Julianti Kasih, Tiur Gantini, Teddy Marcus, Hapnes Toba, Djoni Setiawan, Sherly Santiadi, Rolando Vieri Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Maranatha
email: hendra.bunyamin@it.maranatha.edu , julianti.kasih@it.maranatha.edu , tiur.gantini@it.maranatha.edu , teddy.marcus@it.maranatha.edu , hapnestoba@it.maranatha.edu , djoni.setiawan@it.maranatha.edu , 2072025@maranatha.ac.id , 1872010@maranatha.ac.id

## Abstract
The social media revolution has completely changed consumer behavior as well as the Internet. A marketing  strategy  which  reaches  consumers  through  internet  usage  channels,  mobile  devices, search  engines,  and  social  media  in  the  broadband  Internet  corridor  is  needed  by  businessmen nowadays. This marketing strategy so-called digital marketing is required to compete for customers in  the  21st  century.  Specifically  in  this  community  dedication  project,  we  deliver  a  webinar  to educate villagers from Desa Cibodas about digital marketing skills to create business opportunities by utilizing digital platforms. Additionally, this webinar is a part of Digital Village program which is  a  joint  cooperation  between  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Provinsi  Jawa  Barat  and Asosiasi Pendidikan Tinggi Informatika dan Komputer (APTIKOM).

## Keywords:  community dedication, digital marketing, entrepreneurship

## Abstrak
Revolusi  media  sosial  telah  sepenuhnya  mengubah  perilaku  konsumen  dan  juga  Internet.  Strategi marketing  yang  dapat  menjangkau  para  konsumen  melalui  kanal  penggunaan  Intenet,  perangkat mobile,  mesin  pencari  (search  engines),  dan  sosial  media  di  dalam  koridor  Internet  broadband sangat  diperlukan  oleh  para  pebisnis.  Strategi  marketing  ini  dinamakan  digital  marketing.  Selain strategi  digital  marketing  yang  perlu  dibuat  oleh  pebisnis  dalam  abad  ke-21  ini.  Secara  khusus, digital marketing merupakan literasi digital yang diperlukan untuk  meningkatkan pengetahuan dan kemampuan  masyarakat  desa  dalam  mengurangi  dampak  negatif  digitalisasi  serta  menciptakan peluang  bisnis  memanfaatkan  platform  digital.  Oleh  karena  masyarakat  desa  perlu  dilengkapi dengan  keterampilan  digital  marketing  sebagai  salah  satu  bentuk  literasi  digital,  Fakultas Teknologi  Informasi  Universitas  Kristen  Maranatha  Indonesia  sudah   melaksanakan  pengabdian masyarakat  dengan  mendidik  masyarakat  Indonesia,  khususnya  masyarakat  di  Desa  Cibodas Lembang  tentang  topik tersebut.  Niat  ini  telah  diwujudkan  dengan  mengadakan  Webinar  GRATIS yang  terbuka  untuk  semua  orang  di  Indonesia,  khususnya  masyarakat  di  Desa  Cibodas  dengan topik “Pengenalan Dunia Digital Marketing". Pelatihan ini juga didukung oleh Asosiasi Perguruan Tinggi Informatika dan Komputer Jawa Barat (APTIKOM JABAR).
Kata kunci : abdimas, digital marketing, kewirausahaan, entrepreneuship

## 1. PENDAHULUAN
Revolusi  media  sosial  telah  sepenuhnya mengubah  perilaku  konsumen  dan  juga Internet. Sebelum abad ke-21, bisnis umumnya  mengembangkan website untuk mempromosikan  produknya.  E-mail  menjadi media  komunikasi  yang  biasa  dan  sistem
Customer  Relationship  Management  (CRM) yang sudah terlebih dahulu dibentuk digunakan untuk menyimpan semua informasi  bisnisnya.  Untuk  media  promosi, perusahaan-perusahaan  beriklan  di  berbagai website yang  sering  dikunjungi  konsumen.
Lebih  lanjut  lagi,  perusahaan-perusahaan
yang  berpikiran  ke  depan  akan  memikirkan strategi  beriklan  dengan  mesin  pencari  untuk perusahaannya  dan  bekerja  sama  dengan perusahaan mesin pencari seperti Yahoo! dan Google  [1,2].  Semua  ini  adalah online marketing dan  pada  saatnya  tim online marketing akan  terbentuk.  Akan  tetapi  ada yang berubah dalam abad ke-21.
Dalam  abad  ke-21,  penetrasi  koneksi Internet  broadband  dan  penggunaan  Internet meningkat  dengan  ekspektasi  pengguna Internet  adalah  40%  dari  populasi  dunia  dan lebih  daripada  90%  di  negara-negara  tertentu [3]. Data analitik telah berkembang sampai ke tingkat  dengan  kondisi  bahwa  perilaku konsumen  dapat  dipahami  secara real  time , termasuk demografi dan minat dari konsumen di  dalamnya.  Oleh  karena  itu,  strategi marketing  yang  dapat  menjangkau  para konsumen melalui kanal penggunaan Internet, perangkat mobile ,  mesin  pencari  ( search engines ),  sosial  media,  dan  kanal-kanal lainnya  di  dalam  koridor  Internet  broadband sangat diperlukan oleh para pebisnis. Strategi marketing ini dinamakan digital marketing .
Oleh  karena  masyarakat  desa  perlu dilengkapi dengan keterampilan digital marketing  sebagai  salah  satu  bentuk  literasi digital, Fakultas Teknologi
Informasi Universitas  Kristen  Maranatha  Indonesia hendak melaksanakan pengabdian masyarakat dengan  mendidik  masyarakat  Indonesia, khususnya  masyarakat  di  Desa  Cibodas Lembang.  Niat  ini  akan  diwujudkan  dengan mengadakan  Webinar  GRATIS  yang  terbuka untuk  semua  orang  di  Indonesia,  khususnya masyarakat di Desa Cibodas Lembang dengan topik “Pengenalan Dunia Digital Marketing". Pelatihan  ini  juga  didukung  oleh  Asosiasi Perguruan  Tinggi  Informatika  dan  Komputer Jawa Barat (APTIKOM JABAR).

## 2. IDENTIFIKASI MASALAH
Desa  Cibodas  yang  terletak  di  Kawasan Maribaya,  Lembang,  Kabupaten  Bandung Barat  adalah  sebuah  desa  dengan  potensi pengembangan  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah  (UMKM).  Hasil  pertanian  yang dihasilkan  oleh  masyarakat  Desa  Cibodas adalah  sayur  mayur  dan  buah-buahan  yang
dapat  dipanen  sepanjang  tahun.  Di  samping itu,  telah  terbentuk  pula  beberapa  kelompok usaha  UMKM  yang  mengolah  bahan  mentah hasil  pertanian  menjadi  produk  yang  siap dipasarkan.
Dalam  kaitan  pemasaran  produk inilah  masyarakat  Desa  Cibodas  memerlukan pengenalan strategi pemasaran berbasis media digital  untuk  mendukung  penjualan  produk, baik  berupa  bahan  mentah  hasil  pertanian maupun  produk  yang  sudah  jadi.  Perangkat digital  juga  diharapkan  dapat  mendukung potensi pariwisata secara meluas.
Masyarakat  Desa  Cibodas  merasa bahwa  sudah  saatnya  pola  kerja  ekonomi kreatif diterapkan untuk meningkatkan jangkauan pemasaran produk [4,5].
Masyarakat  dan  aparat  desa  juga  memiliki keyakinan  kuat  bahwa  taraf  perekonomian desa akan meningkat jika perangkat teknologi digital  diterapkan  melalui  perencanaan  yang baik  untuk  mencapai  cita-cita  sebagai  salah satu desa cerdas di Jawa Barat.

## 3. METODOLOGI PELAKSANAAN
Metode  pelaksanaan  pengabdian  kepada masyarakat  menggunakan  CBR  ( Community
Based Research ) [6,7]. Metode ini memfokuskan  pada  keaktifan  masyarakat dalam penyusunan rencana awal, pelaksanaan rencana yang sudah disusun, dan mengevaluasi hasil penelitian atau pengabdian masyarakat tersebut. Peran peneliti  atau  dosen  atau  mahasiswa  adalah fasilitator  atau  narasumber  yang  bersama- sama  dengan  komunitas  atau  masyarakat merencanakan,  mengeksekusi,  memonitor, dan  mengevaluasi  program-program  abdimas atau riset.
Berdasarkan  data  primer  dan  sekunder, Cibodas  adalah  desa  di  kecamatan  Lembang, Kabupaten  Bandung  Barat,  Jawa  Barat dengan  luas  7.59  km²  dan  jumlah  penduduk 12,420  jiwa  dan  kepadatan  sekitar  800 jiwa/km²  dan  terletak  di  daerah  bukit-bukit yang bertanah gembur. Posisi desa ini berada pada  ketinggian  1260  m  di  atas  permukaan laut  dengan  rentang  suhu  berada  di  antara 18°-28°C. Sekitar 34%
lahannya dimanfaatkan untuk pertanian  dan 28% lahan ditanami  menjadi  perkebunan.  Sisa  lahannya
dimanfaatkan  untuk  pemukiman,  prasarana umum, dan perkantoran.
Kepala  Desa  Cibodas,  Dindin  Sukaya menyatakan  bahwa  agrowisata  rencananya dijadikan sebagai primadona di Desa Cibodas.  Hal  itu  mengingat  kultur  Desa Cibodas  yang  memang  lekat  dengan  sektor pertanian.  “Agrowisata  ini  mau  dijadikan primadona  di  Desa  Cibodas,  itu  juga  demi meningkatkan  taraf  hidup masyarakat  di  sini. Sudah  berjalan  lama,  karena  memang  kultur wilayah  di  sini  yang  merupakan  daerah pertanian,”  kata  Dindin,  Senin  (22/2/2022) lewat  media online JabarEkspres 1 .    Hal senada  pernah  disampaikan  saat  kunjungan tim  dari  Universitas  Kristen  Maranatha  pada Selasa  14  Desember  2021.    Untuk  mencapai tujuan  Agrowisata  Desa  Cibodas,  Desa Cibodas  bekerja  sama  dengan  berbagai  pihak salah  satunya  dengan  Diskominfo  Jabar, Aptikom  Jabar  dan  Universitas  Kristen Maranatha  yang  berada  di  bawah  naungan Aptikom  Jabar  untuk  peningkatan  sumber daya  manusia  melalui  Literasi  Digital. Kegiatan  Literasi  Digital,  salah  satunya adalah Pelatihan Digital Marketing.
Kegiatan  ini  dilakukan  untuk  membina warga  Desa  Cibodas  Lembang,  yaitu  Karang Taruna  Desa  Cibodas  dan  Usaha  Mikro, Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  Desa Cibodas. Karang  Taruna 2 adalah  organisasi kepemudaan  di  Indonesia.  Karang  Taruna bergerak  di  bidang  kesejahteraan  sosial  dan adalah  organisasi  tempat  pengembangan generasi  muda  non-partisan,  yang  didasari oleh  kesadaran  dan  rasa  tanggung  jawab sosial  dari  masyarakat,  oleh  masyarakat,  dan untuk  masyarakat  khususnya  generasi  muda. UMKM 3 merupakan salah satu praktik usaha yang  populer  di  kalangan  masyarakat, termasuk  di  Desa  Cibodas.  Praktik  usaha mencakup home  industry ,  usaha  mikro,
1 https://jabarekspres.com/berita/2021/02/22/desa- cibodas-lembang-fokus-pada-agrowisata- pertanian/2/
2 Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2019 tentang Karang Taruna
3 Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 7 Tahun 2021 tentang Kemudahan, Perlindungan, Dan Pemberdayaan Koperasi Dan Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah
pedagang  asongan,  pedagang  kaki  lima,, pengelola  pasar  tradisional,  pedagang  pasar, dari  usaha  kecil  hingga  usaha  menengah. UMKM  dapat  menjadi  andalan  sektor  bisnis yang menggerakkan roda perekonomian suatu desa  bahkan  negara.  Individu,  rumah  tangga, maupun  badan  usaha  mikro,  kecil,  dan menengah  dapat  menjalankan  kegiatan  usaha atau  bisnis  yang  dinamakan  UMKM  ini. Besaran  omset  per  tahun,  jumlah  kekayaan atau  aset,  dan  jumlah  karyawan  yang dipekerjakan menentukan penggolongannya.
Kegiatan Literasi Digital dilakukan untuk mensukseskan Gerakan Literasi Digital Nasional.    Kegiatan  ini  diprakarsai  oleh Asosiasi  Pendidikan  Tinggi  Informatika  dan Komputer (APTIKOM) Jabar, Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) Jabar dan Fakultas
Teknologi  Informasi  Universitas  Kristen Maranatha  Bandung  (FIT)  yang  merupakan anggota dari Aptikom Jabar.
A. Perencanaan dan Bentuk Kegiatan
Pada tahap perencanaan Aptikom, Diskominfo  FIT  bersama  perangkat  Desa Cibodas  berdiskusi  dan  mengidentifikasi harapan, termasuk  mempertimbangkan apakah  kegiatan  abdimas  yang  diusulkan adalah ide yang baik yang saling menguntungkan semua pihak.  Mengapa perlu bekerja  sama,  apakah  kerjasama  abdimas  ini menjadi  produktif,  berbagi  pengalaman  dan cerita dapat menjadi bagian yang berguna dari proses  untuk  menemukan  nilai  dan  aspirasi bersama,  menentukan  topik/literasi  apa  yang dibutuhkan  oleh  desa.    Siapa  yang  harus terlibat,  apakah  ada  orang  atau  kelompok tertentu  dengan  keahlian/pengalaman/minat dalam topik  yang akan  dibahas.      Bagaimana para  peserta  akan  bekerja  sama  dalam kegiatan ini, media apa yang akan digunakan mengingat  masa  pandemi  Covid-19  masih berlangsung.
Dari  hasil  diskusi,  maka  diputuskan bentuk  kegiatan  abdimas  tahap  awal  adalah masyarakat yang belajar, yakni suatu aktivitas yang  ditujukan  untuk  belajar  bersama komunitas  atau  menguatkan  kemampuan, potensi dan aset masyarakat, termasuk dialog, lokakarya, dan pelatihan. Kegiatan
pembelajaran  masyarakat  akan  dilakukan melalui webinar (seminar daring).
Pada Tabel I merupakan jadwal pertemuan  untuk  merencanakan  kegiatan yaitu  koordinasi  dengan  Diskominfo  Jabar, Aptikom,  FIT  dan  Perangkat  Desa  Cibodas,
menentukan waktu dan pembicara, menghubungi  pembicara,  mempublikasikan kepada  Staf  Desa  Cibodas,  Karang  Taruna, dan  perwakilan  UMKM  Desa  Cibodas, menyusun  panitia  internal  dan  membuat proposal  kegiatan.  Kegiatan  Literasi  Digital ini merupakan tahap awal untuk mengedukasi masyarakat  desa  Cibodas  akan  pentingnya teknologi informasi untuk menunjang perekonomian desa di masa pandemi maupun pasca  pandemi.  Tim  FIT  UK.  Maranatha sendiri  memiliki  kompetensi  dalam  digital marketing,  pembangunan  aplikasi  web,  dan jaringan  komputer.  Kompetensi  ini  sesuai untuk  dapat  menyelesaikan  masalah  di  Desa Cibodas.
TABEL I J ADWAL P ERTEMUAN P ERENCANAAN K EGIATAN Tanggal Waktu Acara 24 November 2021 10:00 -11:00 Rapat persiapan abdimas untuk Desa Cibodas 7 Desember 2021 08:00 – 11:30 Kick Off Pelatihan Literasi Digital bersama APTIKOM Jabar 11 Januari 2022 16:00 - 17:00 Rapat Persiapan Webinar B. Pelaksanaan  Kegiatan  dan  Materi

## Webinar
Pelaksanaan  kegiatan  abdimas  berupa webinar yang  akan  disampaikan  oleh  dua pembicara. Pelaksanaan PKM melalui seminar online ( webinar )  ini  dilakukan  pada
Rabu,  12  Januari  2022,  pk.  13:00  –  15:00 WIB,  Ruang  pertemuan  Zoom  dan  Ruang pertemuan Balai Desa Desa Cibodas
Lembang. Tema webinar “Pengenalan  Dunia Digital  Marketing" mengikuti  susunan  acara sebagai berikut ini:

## TABEL II

## K EGIATAN W EBINAR P ENGENALAN D UNIA D

## IGITAL M ARKETING
Waktu Acara PIC 12.30 - 13.00 Ruang Zoom Dibuka Hendra Bunyamin, S.Si., M.T. 13.00 - 13.03 13.03 - 13.10 MC menyapa peserta Kata sambutan Dekan FIT Kata sambutan Kepala Desa Cibodas, Lembang Sherly Santiadi Ir. Teddy Marcus, M.T. Dindin Sukaya 13.10 - 13.20 Pemutaran Video Profile UK. Maranatha Hendra Bunyamin, S.Si., M.T. 13.20 - 13.25 Photo Bersama/ Dokumentasi Rolando Vieri 13.25 - 13.30 Pembacaan CV Singkat Pembicara Sherly Santiadi 13.30 - 14.00 Presentasi Digital Entrepreneurs hip Tiur Gantini, S.T., M.T. 14.00 - 14.30 Presentasi Digital Marketing Strategy Julianti Kasih, S.E., M.Kom. 14.30 - 15.00 Tanya Jawab Sherly Santiadi Rolando Vieri
15.00 - 15.05 Penutupan kegiatan webinar Djoni Setiawan, S.T., MT.
Kegiatan  dibuka  oleh  Teddy  Marcus Zakaria,  selaku  Dekan  Fakultas  Teknologi Informasi  (FTI)  UK.  Maranatha  seperti  pada Gambar1 .
Gambar 1  Sambutan Dekan Fakultas Teknologi Informasi UK. Maranatha
Selanjutnya,  Pak  Dindin  Sukaya  sebagai Kepala Desa Cibodas, Lembang juga
memberikan  kata  sambutan  seperti  pada Gambar2 .
Gambar 2 Sambutan Kepala Desa Cibodas, Lembang
Setelah  kata  sambutan  dari  Pak  Teddy dan  Pak  Dindin,  foto  bersama  dilakukan seperti pada Gambar3 .
Gambar 3 Foto Bersama Berikutnya  adalah  penyampaian  materi tentang Digital Entrepreneurship yang dibawakan oleh Ibu Tiur Gantini seperti pada Gambar4 .
Gambar 4 Materi Pertama tentang Digital Entrepreneurship oleh Ibu Tiur Gantini
Selanjutnya, materi kedua tentang Digital Marketing  Strategy yang  dibawakan  oleh  Ibu Julianti Kasih seperti pada Gambar5 [8,9].
Gambar 5 Materi Kedua tentang Digital Marketing Strategy oleh Ibu Julianti Kasih
Setelah  dua  materi  disampaikan,  acara dilanjutkan  dengan  sesi  tanya  jawab  seperti pada Gambar6 .
Gambar 6 Sesi Tanya Jawab antara FTI UK. Maranatha dan Desa Cibodas
Akhirnya,  acara  ditutup  oleh  ringkasan yang  disampaikan  oleh  Pak  Djoni  Setiawan selaku PIC dari kegiatan ini.
Gambar 7 Materi tentang Pembuatan Rencana
Bisnis Sederhana
Gambar 8 Materi tentang Rencana Bauran Pemasaran
Gambar 9 Materi tentang Potensi Calon Pembeli melalui Media Sosial di Indonesia
Gambar 10 Materi tentang Strategi Digital Marketing Gambar 11 Materi tentang Strategi Digital
Marketing
Gambar 12 Daftar Pustaka Digital Marketing

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  pengamatan  selama berjalannya  kegiatan  webinar  “Pengenalan Dunia  Digital  Marketing”  untuk  masyarakat Desa  Cibodas  Lembang.  Seluruh  proses kegiatan webinar dapat berjalan dengan  lancar  dari  sisi  proses  pelaksanaan kegiatan dan fasilitas teknologi yang digunakan. Secara keseluruhan materi yang
disampaikan  oleh  para  narasumber  dapat diterima dengan baik para peserta yang hadir. Hal  ini  terlihat  dari  umpan  balik  yang disampaikan  oleh  para  peserta  sebagaimana yang terlihat pada Gambar13.
Gambar13  Umpan  balik  terkait  materi kegiatan
Berdasarkan  Gambar13  tersebut  dan komentar yang disampaikan oleh para peserta,
dapat  disimpulkan  bahwa  para  peserta  sudah dapat memahami dan mengerti akan isi materi yang
disampaikan
oleh para narasumber. Para peserta yang hadir pun aktif mengajukan  pertanyaan-pertanyaan  terkait materi yang disampaikan dan mengkonfirmasikan apa yang mereka ketahui atau
pahami selama ini. Untuk
memperkaya  kemampuan  dan  keterampilan para  peserta  kegiatan,  terdapat  saran  yang diterima oleh pihak panitia untuk melaksanakan pertemuan atau kegiatan lanjutan agar dapat lebih mendalami materi yang disampaikan agar dapat diimplementasikan secara aktif dalam kehidupan sehari-hari.

## 5. KESIMPULAN
Kegiatan abdimas penyuluhan pengenalan dunia digital marketing bagi Desa Cibodas ini berlangsung dengan lancar dan telah memberikan  edukasi  kepada  para  peserta untuk memahami dasar-dasar digital marketing.  Kegiatan  abdimas  ini  merupakan langkah  awal  dari  rencana  besarnya,  yaitu: memajukan agrowisata Desa Cibodas.

## 6. UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada LPPM  UK.  Maranatha  yang  telah  memberi dukungan financial terhadap  pelaksanaan kegiatan ini.

## 7. REFERENSI
[1]  Grubb,  S.  (2021)  How  Cybersecurity Really  Works:  A  Hands-on  Guide  for Total  Beginners,  No  Starch  Press,  San Francisco.
[2]  Cofriyanti,  E.  (2018)  Pelatihan  Google Apps  bagi  Guru  SMK  Negeri  3 Palembang. APTEKMAS, 1(2):1-5.
[3]  Internet  World  Stats  (2015)  [accessed  1 November  2015]  World  Internet  Users
Statistics [Online]
http://www.internetworldstats.com/stats. htm [4] Zaman, M., Oktapriandi, S., dan Masnila, N. (2019) Perbaikan Manajemen Pemasaran  terhadap  Peningkatan  Omset Produk  Tenun  Songket  Palembang. APTEKMAS, 2(1):1-8.
[5] Poltak, H., Muhfizar, Sirait, J., Ismail, dan Ristiani (2022) Peningkatan Kemampuan Pemasaran dan Pembukuan Sederhana di Desa  Inovasi  Kelautan  dan  Perikanan. APTEKMAS, 5(2):83-90.
[6]  Banks,  S.  (2012)  Community  Based Participatory  Research  A  Guide  to Ethical  Principles  and  Practice,  Center for  Social  Justice  and  Community Action, Durham University.
[7]  Hanafi,  M.,  Naily,  N.,  Salahuddin,  N., Riza, A. K., Zuhriyah, L. K., Muhtarom, Rakhmawati, Ritonga, I., Muhid, A., dan Dahkelan (2015) Community-Based Research:  Sebuah  Pengantar.  Surabaya: LP2M.
[8]  Barone,  A.,  James,  M.,  Perez,  Y.  (2021) [accessed  7  Januari  2022]  Digital Marketing [Online] https://www.investopedia.com/terms/d/di gital-marketing.asp
[9]  Kingsnorth,  S.  (2019)  Digital  Marketing Strategy:  An  Integrated  Approach  to Online  Marketing  2nd  Edition,  Free Press, New York