Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.20884/1.jutif.2020.1.1.9 Vol. 1, No. 1, Juni 2020, hlm. 25-33 p-ISSN: 2723-3863
e-ISSN: 2723-3871

## SISTEM INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS WEB STUDI KASUS DESA SIDAKANGEN PURBALINGGA
Nabila Khaerunnisa *1 , Nofiyati 2
1 Fakultas Teknik Jurusan Informatika, Universitas Jenderal Soedirman Email: 1 nabila.khaerunnisa@mhs.unsoed.ac.id , 2 nofiyati@unsoed.ac.id
(Naskah masuk : 29 Juni 2020, diterima untuk diterbitkan : 13 Juli 2020)

## Abstrak
Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan merupakan sistem berbasis web yang digunakan untuk mengelola  proses  pelayanan  administrasi  pembuatan  surat-menyurat.  Adapun  jenis  pelayanan  administrasi  di antaranya  adalah  Surat  Bedadata,  Surat  Kehilangan,  Surat  Tidak  Mampu,  Surat  Usaha  dan  SKCK.  Pembuatan surat-menyurat di Desa Sidakangen masih menggunakan pembukuan atau arsip secara manual. Dari pembukuan atau arsip tersebut kemudian akan di rekap kedalam Microsoft Word untuk dicetak sebagai laporan, belum lagi petugas  akan  melayani  masyarakat  dalam  pembuatan  surat  menyurat  sehingga  pada  prosesnya  membutuhkan waktu yang lebih untuk melakukan pelayanan administrasi kependudukan dengan baik.  Atas dasar permasalahan tersebut  dibangunlah  sebuah  Sistem  Informasi  Pelayanan  Administrasi  Kependudukan  Berbasis Web yang dilengkapi dengan basis data penduduk sehingga dapat memudahkan pihak Aparat desa dalam mendata penduduk dengan efektif dan efisien, selain itu sistem informasi ini dilengkapi dengan  fitur pencarian  yang  memudahkan aparat  desa  dalam  melakukan  pencarian  data  dengan  cepat.  Sistem  Informasi  Pelayanan  Administrasi  ini menggunakan  metode  pengembangan Waterfall yang  dimulai  dari  tahap (requirement  analisis),  system  design, implementation, integration and testing, serta maintenance. Menggunakan Bahasa pemrograman PHP, database MySQL. Dengan metode pengujian Blackbox dan MOS (Mean Opinion Score) yang membuktikan bahwa 80% sistem telah bekerja sesuai dengan kebutuhan pengguna yang telah ditentukan.
Kata kunci : MySQL, pelayanan administrasi, PHP, sistem informasi .

## WEB-BASED ADMINISTRATION POPULATION SERVICE INFORMATION SYSTEM CASE STUDY OF SIDAKANGEN VILLAGE, PURBALINGGA

## Abstract
Population  Administration  Service  Information  System  is  a  web-based  system  that  is  used  to  manage  the administrative service process of making correspondence. The types of administrative services include Bedadata Letter,  Letter  of  Loss,  Letter  of  Disability,  Business  Letter  and  SKCK.  Making  correspondence  in  Sidakangen Village still uses manual bookkeeping or archives. From the bookkeeping or the archive will then be recapitulated into  Microsoft  Word  to  be  printed  as  a  report,  not  to  mention  the  officer  will  serve  the  public  in  making correspondence so that the process requires more time to perform population administration services properly. Based on these problems, a Web-based Population Administration Service Information System was built which was completed with a population database so that it was easier for village officials to collect data effectively and efficiently. In addition, this information system was equipped with a search feature that made it easier for village officials  to  conduct  data  searches.  quickly.  This  Administration  Service  Information  System  uses  the  Waterfall development  method  which  starts  from  the  stage  (requirements  analysis),  system  design,  implementation, integration  and  testing,  and  maintenance.  Using  the  PHP  programming  language,  MySQL  database.  With  the Blackbox testing method and MOS (Mean Opinion Score) which proves that 80% of the system has worked in accordance with user requirements that have been determined.
Keywords : administrative services, information systems, MySQL, PHP.

## 1. PENDAHULUAN
Rumah  Digital  Sidakangen  merupakan  salah satu  komunitas  yang  bergerak  dalam  bidang  bisnis berbasis  online  mulai  dari  pemula  sampai  dengan
yang  berpengalaman.  Rumah  Digital  ini  telah mewujudkan  Desa  Sidakangen  menjadi  kampung digital  yang  didukung  oleh  masyarakat  dan pemerintahan  desa,  melalui  Bumdes  (Badan  Usaha

## 26 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF), Vol. 1, No. 1, Juni 2020, hlm. 25-33
Milik  Desa).  Bumdes  adalah  elemen  yang  sangat penting  sebagai  alat  penggerak  perekonomian  desa yang saat ini sedang terus di dorong secara serius oleh pemerintah.  Sebagai  bentuk  pengabdian  kepada masyarakat,  Rumah  Digital  Sidakangen  merubah semua  aspek  di  lingkungan  balai  desa  Sidakangen menjadi digital.  Salah  satu implementasi digitalisasi tersebut adalah dalam pelayanan administrasi.
Pelayanan  administrasi  di  desa  Sidakangen masih  menggunakan  pembukuan  atau  arsip-arsip (dalam  bentuk  manual),  sehingga  seringkali  terjadi kesalahan  bahkan  ada  arsip  yang  hilang  atau  rusak karena  terlalu  banyaknya  arsip  yang  ada.  Dari permasalahan tersebut dapat menimbulkan permasalahan  lain  seperti  tidak  efisiennya  waktu yang  digunakan  untuk  memproses  pelayanan administrasi  kependudukan  dalam  pencarian  data penduduk,  proses  administrasi  pembuatan  surat  – surat pengantar (Kartu Keluarga dan KTP), kelahiran dan  kematian  yang  membutuhkan  waktu  dan kesulitan  untuk  mendapatkan  laporan  administrasi kependudukan  yang  cepat  dan  akurat  dalam  waktu singkat.
Oleh  karena  itu,  penulis  mengusulkan  untuk merancang  dan  membangun  Sistem  Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Desa Sidakangen  Berbasis  Web  agar  dapat  meningkatkan kinerja  Perangkat  Desa  dalam  mengolah  data  -  data dan  informasi  yang  dimiliki  agar  lebih  akurat  dan efisien,  maupun  dapat  meningkatkan  pelayanan kepada masyarakat.

## 1.1. Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dibuat, maka dapat dirumuskan masalah yaitu :
a. Bagaimana  membantu  Aparat  Desa  dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan?
b. Bagaimana  merancang  dan  membangun Sistem  Informasi  Pelayanan  Administrasi Kependudukan  berbasis  web  yang  efisien dan mudah di pakai oleh masyarakat?

## 1.2. Batasan Masalah
Batasan  masalah  dalam  merancang  dan membangun Sistem Informasi Pelayanan
Administrasi  Kependudukan  yang  ditemui  antara lain:
a. Sistem dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelayanan Desa Sidakangen.
b. Sistem  hanya  dapat  membahas  terkait pembuatan  Surat  Pengantar  dan  Surat Keterangan.
c. Sistem  dapat  di  akses  oleh  Admin,  Kepala Desa,  dan  Masyarakat  yang  bersangkutan. Hak akses tersebut meliputi :
1. Masyarakat    hanya  dapat  mengisi folmulir yang tersedia pada sistem.
2. Admin dapat mengelola semua data yang terdapat pada sistem.
3. Sekertaris dapat melakukan konfirmasi acc surat pada sistem. 4. Kepala Desa tidak dapat melakukan  apapun  pada  sistem kecuali dapat melihat rekapan Surat
Keterangan dan Surat Pengantar.
d. Pelayanan yang terdapat pada sistem terdiri dari :
1. Surat Keterangan Skck.
2. Surat Keterangan Usaha.
3. Surat Keterangan Tidak mampu.
4. Surat Keterangan Beda data.
5. Surat Keterangan Kehilangan.
e. Sistem dapat memberikan informasi mengenai  proses  pelayanan  yang  telah selesai.
f. Sistem  dapat  memberikan  hasil  laporan berupa Pdf.

## 1.3. Tinjauan Pustaka
a. Pengertian Sistem
Sistem  adalah  kumpulan  dari  elemen-elemen yang  berinteraksi  untuk  mencapai  suatu  tujuan tertentu.[1]
Sistem  adalah  sekumpulan  elemen  yang  saling terkait  atau  terpadu  yang  dimaksudkan  untuk mencapai suatu tujuan.[2]
b. Informasi Informasi adalah data yang telah diolah menjadi bentuk  yang  lebih  berarti  dan  berguna  bagi penerimanya  untuk  mengambil keputusan  masa kini maupun masa yang akan datang.[1]
Informasi  merupakan  salah  satu  sumber  daya penting dalam manajemen modern.[2] c. Sistem Informasi Sistem informasi adalah komponen yang terdiri dari manusia, teknologi informasi, dan prosedur kerja yang  memproses,  menyimpan,  menganalisis,  dan menyebarkan informasi untuk mencapai suatu tujuan. [3] d. Pelayanan Pelayanan  ialah  sebuah  usaha  pemberian bantuan  atau  pun  pertolongan  pada  orang  lain,  baik dengan berupa materi atau juga non materi agar orang tersebut bisa mengatasi masalahnya itu sendiri.[4]
Pelayanan ialah sebuah proses dari pemenuhan kebutuhan  melalui  aktivitas  orang  lain  secara langsung.[5] e. Administrasi Adminitrasi    adalah  suatu  kegiatan  yang meliputi catat-mencatat, surat-menyurat, pembukuan ringan,ketik-mengetik,agenda  dan  sebagainya  yang bersifat teknis ketatausahaan.[6] f. Kependudukan Penduduk adalah semua orang yang berdomisili di  wilayah  geografis  Republik  Indonesia  selama  6 bulan  atau  lebih  dan  atau  mereka  yang  berdomisili kurang dari 6 bulan dengan tujuan untuk menetap. [7]
Pertumbuhan penduduk merupakan
keseimbangan  yang  dinamis  antara  kekuatan- kekuatan  yang  menambah  dan  kekuatan  yang mengurangi jumlah penduduk. Pertumbuhan penduduk diakibatkan oleh empat komponen  yaitu : kelahiran  (fertilitas),  kematian  (mortalitas),  migrasi masuk, dan migrasi keluar. [8]
g. Sistem Basis Data Sistem basis data  merupakan  perpaduan antara basis data dan sistem manajemen basis data (database management  system).  Komponen-komponen  basis data  meliputi  perangkat  keras,  sistem  operasi, database,  DBMS,  user,  dan  aplikasi  pendukung lainnya.[9]
h. Data Flow Diagram (DFD)
Data  Flow  Diagram (DFD)  merupakan  suatu model  logika  data  atau  proses  yang  dibuat  untuk menggambarkan  dari  mana  asal  data  dan  kemana tujuan  data  yang  keluar  dari  sistem,  dimana  data disimpan,  proses  apa  yang  menghasilkan  data tersebut dan interaksi antara data yang tersimpan dan proses yang dikenakan pada data tersebut. [10] i. ERD
Diagram  Entity  Relationship  (ERD)  adalah semesta data yang ada di ‘dunia nyata’ diterjemahkan dengan memanfaatkan sejumlah perangkat konseptual  menjadi  sebuah  diagram  data.  ERD (Entity  Relationship  Diagram)  merupakan  diagram yang  menggambarkan  hubungan  antar  entitas.  Tiga bagian  dalam  pembuatan  ERD  yaitu  entitas,  atribut dan relasi. [11]
j. Bahasa Pemrograman Bahasa  yang  digunakan  untuk  memprogram komputer, level Bahasa pemrograman dibagi menjadi tiga level yaitu : bahasa tingkat rendah, bahasa tingkat menengah dan bahasa tingkat tinggi.[12] k. Model Pengembangan
Metode waterfall adalah metode pengembangan perangkat  lunak  yang  bersifat  sekuensial  dan  terdiri dari tahapan yang saling berkaitan dan mempengaruhi  satu  sama  lain.  Tahap  metode waterfall ini adalah tahap analisis, desain, implementasi, verification dan maintenance.[13]

## 2. METODE PENELITIAN
Metode pengembangan yang digunakan adalah metode waterfall. Metode  waterfall  merupakan  hal yang  menggambarkan  pendekatan  secara  sistematis dan  juga  berurutan  (step  by  step)  dimana  kemajuan atau  perkembangan  seperti  air  terjun  yang  mengalir ke  bawah  pada  sebuah  pengembangan  perangkat lunak.  Tahapan  dengan  spesifikasi  kebutuhan pengguna (requirement  analisis),  system  design, implementation,  integration  and  testing, serta maintenance. [14][15]
3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Tahap analisis
Tahap  analisis  merupakan  tahap  awal  yang dilakukan dalam pengembangan sistem. Tahap ini dilakukan untuk mengidentifikasi permasalahan dan kebutuhan terkait sistem informasi yang akan di kembangkan.  Tahap  analisis  ini  dilakukan  dengan cara  melakukan  wawancara  dan  observasi  untuk menyusun  user  requirement.  Wawancara  dilakukan kepada  narasumber,  yaitu  Bapak  Hamid  Suhadi selaku Sekretaris Balai Desa Sidakangen.
Sistem  Informasi  Pelayanan  Administrasi Kependudukan akan digunakan oleh 4 jenis pengguna 1. Masyarakat
Merupakan jenis pengguna yang dapat mengajukan  segala  macam  surat  administrasi yang terdapat pada sistem.
2. Admin Merupakan  jenis  pengguna  yang  memiliki kedudukan  paling  tinggi  di  dalam  sistem  dan dapat  meninjau  seluruh  sistem  aspek,  mulai  dari pengelolaan  user,  pengelolaan  pengajuan  surat, serta dapat membuat laporan surat.
3. Sekretaris Desa Merupakan  jenis  pengguna  yang  memiliki  hak akses  untuk  mengkonfirmasi  terkait  surat  yang diajukan dalam sistem.
4. Kepala desa Merupakan  jenis  pengguna  yang  memiliki  hak akses untuk dapat melihat jumlah pengajuan surat yang keluar.
Dari  identifikasi  peran  pengguna  yang  sudah dijabarkan  dapat  diidentifikasi  kebutuhan  masing  – masing pengguna seperti Tabel 1.
Tabel 1. Identifikasi Kebutuhan Pengguna
User Kebutuhan User Kode URS Masyarak at Melakukan Login dengan username dan password URS-SIPAK-1 Membuat akun URS-SIPAK-2 Dapat mengubah akun URS-SIPAK-3 Dapat melakukan pengajuan surat URS-SIPAK-4 Admin Melakukan Login dengan username dan password URS-SIPAK-5 Dapat menghapus User URS-SIPAK-6 Dapat melihat Pengajuan Surat URS-SIPAK-7 Dapat mengedit Surat URS-SIPAK-8 Dapat Mengkonfirmasi Persetujuan (ACC Surat) URS-SIPAK-9 Dapat Mencetak Surat Pengajuan URS-SIPAK- 10 Dapat mencetak Laporan Surat URS-SIPAK- 11 Sekretaris Desa Melakukan Login dengan username dan password URS-SIPAK- 12 Dapat melihat konfirmasi persetujuan (ACC Surat) URS-SIPAK- 13 Dapat Menghapus Pengajuan Surat URS-SIPAK- 14 Kepala Desa Melakukan Login dengan username dan password URS-SIPAK- 15 Dapat melihat laporan data Pengajuan URS-SIPAK-
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.20884/1.jutif.2020.1.1.9
Vol. 1, No. 1, Juni 2020, hlm. 25-33
p-ISSN: 2723-3863 e-ISSN: 2723-3871

## 3.2. Tahap Desain
Tahap  desain  merupakan  tahap  kedua  yang dilakukan  ketika  tahap  analisis  sudah  selesai dilakukan.  Tahap  desain  pada  Sistem  Informasi Pelayanan  Administrasi  Kependudukan  digunakan beberapa  diagram  dan  tabel  yang  digunakan  untuk menjelaskan  aplikasi  yang  akan  dibuat  yaitu  Data Flow  Diagram,  Entity  Relationship  Diagram,  dan perancangan Tabel

## a. Data Flow Diagram (DFD)
Data Flow Diagram (DFD) merupakan alat yang biasa  dipakai  untuk  menggambarkan  proses,  fungsi, dan jalannya data atau informasi dalam sistem. Data Flow Diagram dalam penelitian ini terdiri dari 3 level yaitu  Diagram  Level  0  atau  Konteks  Diagram, Diagram Level 1, dan Diagram Level 2.
a. DFD LEVEL 0

## Gambar 1. DFD level 0
Diagram  level  0  (diagram  konteks)  diatas menggambarkan  garis  besar  jalannya  data  atau informasi  secara  keseluruhan  kepada  user  terkait
seperti  Admin,  Sekertaris  Desa,  Kepala  Desa  dan Masyarakat.
b. DFD LEVEL 1
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.20884/1.jutif.2020.1.1.9 Vol. 1, No. 1, Juni 2020, hlm. 25-33 p-ISSN: 2723-3863
e-ISSN: 2723-3871
DFD  Level  1  merupakan  penjabaran  dari
DFD Level 0 (Diagram Konteks). Dalam DFD
Level  1  ini  dijelaskan  secara  rinci  dari  kerja sistem  dengan  membagi  sistem  menjadi beberapa proses yang saling berkaitan.
b. ERD Entity Relationship Diagram (ERD) merupakan diagram  yang  menjelaskan  hubungan  antara  entitas yang ada pada sistem ini. ERD pada Sistem Informasi Pelayanan  Administrasi  Kependudukan  akan  di jelaskan pada Gambar 3.
Gambar 3. ERD
Terdapat  7  entitas  yang  saling  berhubungan yaitu  masyarakat,  user,  bedadata,  kehilangan,  tidak mampu, skck, dan usaha c. Perancangan Tabel
Perancangan  tabel  yang  ada  pada  basis  data yang  digunakan  pada  Sistem  Informasi  Pelayanan Administrasi Kependudukan yaitu tabel  masyarakat, tabel  user,  tabel  bedadata,  tabel  kehilangan,  tabel tidak  mampu,  tabel  skck  dan  tabel  usaha.  Beikut adalah tabel masyarakat dapat ditunjukkan pada tabel 2.
Tabel 2. Tabel Masyarakat Nama Tipe Key Id_pengaj u Int (11) Prima ry Nama Varchar (50) - Nik Varchar (16) - Jk Enum(‘laki-laki’,’perempuan’) - Agama Enum(‘islam’,’kristen’,’katolik’,’hind u’,’budha) - Tempat_la hir Varchar (20) - Tanggal_l ahir Date - Alamat Varchar (500) - Username Varchar (25) - Password Varchar (25) - Tabel 3. Tabel SKCK Nama Tipe Key Id_pengaju Int (50) Foreign key No_surat Varchar(25) Primary key Pekerjaan Varchar(25) - Keterangan Text - Bermaksud Text - Tanggal Date - ACC Enum(‘ACC’,’Belum’,’Proses’) -
Tabel 4. Tabel User Nama Tipe Key Id Int (11) Primary Username Varchar (25) - Password Varchar (25) - Level Enum(‘1’,’2’,’3’,’4’) -

## 3.3 Tahap Desain Antarmuka dan Implementasi
Pada  tahap  ini  dilakukan  perancangan  bentuk antarmuka (interface) dari  sistem  yang  akan dikembangkan. Desain ini akan menjadi dasar dalam perancangan  dan  pengembangan  sistem  agar  dapat berjalan  dengan  baik  dan  sesuai  dengan  keinginan pengguna.
a. Tampilan Halaman Login
Halaman  Login  merupakan  halaman  pertama kali  ditampilkan  kepada  Masyarakat,  dan  User (Admin, Sekretaris Desa dan Kepala Desa). Tampilan dari Halaman Login ditunjukkan pada Gambar 4.
30 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF), Vol. 1, No. 1, Juni 2020, hlm. 25-33
b. Tampilan Halaman Masyarakat
Halaman  Beranda  Masyarakat  merupakan halaman  pertama  yang  akan  muncul  pada  tampilan masyarakat  yang  sudah  melakukan  login  ke  dalam sistem  ini.  Halaman  beranda  dalam  masyarakat  ini berisi tentang informasi prosedur pelayanan administrasi di desa sidakangen. Tampilan Halaman Beranda Masyarakat dapat ditunjukkan oleh Gambar 5.
Gambar 5. Halaman Masyarakat
c. Tampilan Halaman Admin
Halaman  Beranda  Admin  merupakan  halaman pertama yang akan muncul pada sistem ketika admin sudah  melakukan  login  ke  dalam  sistem.  Halaman Beranda  Admin  ini  berisi  tentang  informasi  terkait jumlah  pengajuan  surat  yang  masuk  dan  jumlah pengajuan surat yang masih dalam proses. Tampilan Halaman Beranda Admin ditunjukkan pada Gambar 6.

## Gambar 6. Halaman Admin
d. Tampilan Halaman Sekretaris
Halaman  Sekretaris  Desa  merupakan  halaman keterangan  surat  yang  masuk  ke  sistem.  Pada halaman  ini  terdapat  3  keterangan  yaitu  arsip  surat, surat  acc  dan  pending  surat.  Arsip  surat  merupakan banyaknya surat yang masuk ke dalam sistem, surat acc  merupakan  surat  yang  sudah  di  acc  oleh  admin dan  dapat  dilihat  oleh  sekretaris  desa  dan  pending surat merupakan surat yang belum di acc oleh admin, sehingga  sekretaris  desa  tidak  dapat  melihat  surat pengajuan.  Tampilan  Halaman  Sekretaris  Desa ditunjukkan pada Gambar 7.
Gambar 7. Halaman Sekretaris
e. Tampilan Halaman Kepala Desa
Halaman  kepala  desa  merupakan  halaman keterangan  jumlah  keseluruhan  jenis  surat  yang masuk dalam sistem. Jumlah keseluruhan jenis surat dapat  dilihat  dalam  bentuk  diagram  bantang. Tampilan  halaman  Kepala  desa  dapat  ditunjukkan pada Gambar 8.
Gambar 8. Halaman Kepala Desa
3.4 Tahap Pengujian
a. Pengujian Blackbox
Tahap  Pengujian  sistem  ini  dilakukan  dengan menggunakan  metode  BlackBox  Testing.  Blackbox Testing  merupakan  suatu  model  atau  metode pengujian  perangkat  lunak  yang  difokuskan  pada fungsionalitas dari perangkat lunak yang diuji. Sistem Informasi  Pelayanan  Administrasi  Kependudukan Berbasis  Web  ini  sudah  dilakukan  pengujian  pada fungsi operasionalnya. Adapun rencana pengujiannya diuraikan pada Tabel 5.
Tabel 5. Pengujian Blackbox Kode URS Keterangan Hasil URS-SIPAK-1 Dapat melakukan Login dengan Username dan Pas Terpenuhi URS-SIPAK-2 Dapat membuat akun Terpenuhi URS-SIPAK-3 Dapat mengubah akun Terpenuhi URS-SIPAK-4 Dapat melakukan pengajuan surat Terpenuhi URS-SIPAK-6 Dapat menghapus user Terpenuhi URS-SIPAK-7 Dapat melihat pengajuan surat Terpenuhi URS-SIPAK-8 Dapat mengedit surat Terpenuhi URS-SIPAK-9
Dapat mengkonfirmasi persetujuan (ACC Surat) Terpenuhi URS-SIPAK-10 Dapat mencetak surat pengajuan Terpenuhi URS-SIPAK-11 Dapat mencetak laporan surat Terpenuhi URS-SIPAK-13 Dapat melihat konfirmasi persetujuan (ACC Surat) Terpenuhi URS-SIPAK-14 Dapat menghapus pengajuan surat Terpenuhi URS-SIPAK-16 Dapat melihat laporan (grafik) data pengajuan Terpenuhi b. Kuesioner MOS (Mean Opinion Score)
Tahap pengujian selanjutnya, menggunakan uji MOS (Mean  Opinion  Score) .  MOS  merupakan metode  dalam  mengukur  kinerja  dan  kualitas  dari sistem  yang  dibangun.  Pengujian  ini  dilakukan dengan  melibatkan  beberapa  responden  untuk mencoba  menggunakan  sistem,  kemudian  meminta untuk  memberikan  penilaian  dengan  rentang  1 sampai  dengan  4.  Dimana  nilai  1  menyatakan  nilai terburuk  dan  nilai  4  menyatakan  nilai  terbaik. Kemudian  dihitung  rata-rata  penilaian  dari  seluruh
responden  sehingga  diperoleh  nilai Mean  Opinion Score dari  sistem  tersebut.    Untuk  pengujian  MOS yang dilakukan berbasis user acceptance test (UAT). UAT  ini  dilakukan  oleh  5  responden  dengan  10
pertanyaan  terkait  sistem  yang  dibangun  penulis dengan  memberikan  bobot  penilaian  tersebut  dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 1. Tablel Hasil Survey Pengujian Sistem
Dari  hasil  analisa  pengujian  yang  dilakukan dengan  sistem  berbasis  user  acceptance  test  maka nilai  MO  diperoleh  ke  dalam  presentase  sebagai berikut :
a) 85%  responden  menyatakan  sistem  SIPAK mudah dioperasikan
b) 70%  responden  menyatakan  sistem  SIPAK menarik untuk digunakan
c) 75%  responden  menyatakan  tampilan  (user interface) dari sistem SIPAK interaktif
d) 85%  responden  menyatakan  Sistem  SIPAK sangat membantu masyarakat
e) 80%  responden  menyatakan  Respon  waktu mengakses  fitur  tiap  sistem  berlangsung  cepat dan stabil
f) 90%  responden  menyatakan  Sistem  SIPAK menampilkan data yang sesuai
g) 80% responden menyatakan Tata letak informasi  yang  ditampilkan  oleh  sistem  sangat jelas
h) 60%  responden  menyatakan  Fitur  pada  sistem SIPAK sudah lengkap
i) 75%  responden  menyatakan  Tidak  pernah mengalami  error/gangguan  saat  menjalankan sistem
j) 85%  responden  menyatakan  Informasi  pada SIPAK mudah dipahami.

## 3.4 Tahap Pemeliharaan
Tahap pemeliharaan sistem informasi ini secara umum  dapat  dilakukan  dengan  cara  melakukan backup  pada  kode  sistem  tersebut  dan  melakukan penjagaan  terhadap  virus,  malware,  atau  program berbahaya  lainnya  yang  akan  mengganggu  jalannya sistem. Tahap pemeliharaan sistem dilakukan secara berkala ketika sistem sudah mulai digunakan. Selain itu, tujuan pemeliharaaan sistem juga dapat berguna untuk mengumpulkan feedback dari pengguna berupa saran  yang  dapat  membantu  memperbaiki sistem di masa yang akan datang.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  dan  pengembangan yang telah penulis lakukan pada bagian sebelumnya, dapat  diambil  kesimpulan  yaitu  dengan  adanya Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependududkan  Berbasis  Web  Studi  Kasus  Desa Sidakangen Purbalingga dalam mengelola pengajuan surat  yang  dapat  dijadikan  bahan  evaluasi  untuk perbaikan dan kemajuan Desa Sidakangen itu sendiri, selain itu hasil pengujian UAT membuktikan bahwa 80%  sistem  telah  bekerja  sesuai  dengan  kebutuhan pengguna yang telah ditentukan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] H.  Jogiyanto,  Analisis  dan  Desain  Sistem Informasi Edisi III. Andi Yogyakarta.
[2] A. Kadir, Pengenalan Sistem Informasi Edisi Revisi. Andi Yogyakarta.
[3] A.  Mulyanto,  Sistem  Informasi  Konsep  dan Aplikasi. Pustaka Belajar Yogyakarta.
[4] Suparlan,  "Pengertian  Pelayanan,"  2016. http://www.seputarpengetahuan.co.id/2016/1 0/pengertian-pelayanan-menurut-para-ahli- lengkap.html (accessed Januari. 01, 2020).
[5] Moenir,  Manajemen  Pelayanan  Umum  di Indonesia. Bumi Aksara Jakarta.
[6] S.  Hanadayaningrat,  Pengantar  Studi  Ilmu Administrasi  dan  Manajemen.  Gunung Agung Jakarta.
[7] BPS, "Kependudukan-Badan Pusat Statistik," 2014. http//www.bps.go.id/subject/12/kependuduk an.html (accessed Januari. 01, 2020).
[8] M.  Subri,  Ekonomi  Sumber  Daya  Manusia. PT Raja Grafindo Jakarta.
[9] Kusrini,  Konsep  dan  Aplikasi  Sistem
NO Pertanyaan SS S KS TS 1. Sistem SIPAK mudah dioperasikan 2 3 2. Sistem SIPAK menarik untuk digunakan 4 1 3. Tampilan (user interface) dari sistem SIPAK interaktif 5 4. Sistem SIPAK sangat membantu masyarakat 2 3 5. Respon waktu mengakses fitur tiap sistem berlangsung cepat dan stabil 1 4 6. Sistem SIPAK menampilkan data yang sesuai 3 2
7. Tata letak informasi yang ditampilkan oleh sistem sangat jelas 2 2 1 8. Fitur pada sistem SIPAK sudah lengkap 2 3 9. Tidak pernah mengalami error/gangguan saat menjalankan sistem 1 3 1
10. Informasi pada SIPAK mudah dipahami 2 3

## 32 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF), Vol. 1, No. 1, Juni 2020, hlm. 25-33
Pendukung Keputusan. Andi Yogyakarta.
[10] A.  Kristanto,  Perancangan  Sistem  Informasi dan Aplikasinya. Gaya Media Yogyakarta.
[11] Fathansyah, Basis Data. Informatika Bandung.
[12] R. Abdulloh, 7 In 1 Pemrograman Web untuk Pemula. PT Elex Media Komputindo Jakarta.
[13] R.  S.  Presman,  Rekayasa  Perangkat  Lunak. Andi Yogyakarta.
[14] E.  Widyawati,  A.  Kurniawan,  ”Rancang Bangun  Aplikasi  Kependudukan  Berbasis Web  Desa  Kedungrejo  Waru-Sidoarjo,”  J. Manajemen  Informatika,  vol.  6,  no.  1,  pp.
171-179, 2016.
[15] T.  N.  Agus,  “Rancang  Bangun  Sistem Informasi Administrasi Kependudukan
(Studi  Kasus  Desa  Prembun  Kecamatan Tambak  Kabupaten  Banyumas,”  Skripsi  : Universitas Jenderal Soedirman, 2015.