## Perancangan Website Rumah Sakit dr.Noesmir Baturaja Menggunakan Metode User Centered Design (UCD)
Salamudin* 1 , Dian Meilantika 2
1,2 Fakultas STEM, Universitas Mahakarya Asia Jl. A Yani No.267A, Tanjung Baru Kec. Baturaja Timur, Kab. Ogan Komering Ulu Prov. Sumatera Selatan
*1 abisalam28@gmail.com, 2 dianmeisalam@gmail.com
*) Korespondensi author
( received: 29-10-22, revised: 03-02-23, accepted: 21-02-23)

## Abstract
A  website  is  an  information  medium  that  is  conveyed  digitally.  A  user  must  be  at  the  level  of  design sophistication of all graphical interfaces along with the content of a website. The role of the user is needed because the user who will interact directly with the system created, the needs of the user must be available and can be accessed comfortably on a website. At an army hospital, dr. noesmir baturaja will create a website  to  support  services  and  provide  information  to  the  public  about  health  services  that  can  be accessed easily. This research will use the user centered design (UCD) method in website design with the aim of the website being generated according to the wishes of the user. By conducting questionnaires and interviews with patients, medical personnel and non-medical personnel in the hospital environment dr. noesmir baturaja. These questionnaires and interviews will result in the desire for the design of a web to be created. The evaluation of this website was carried out by involving 50 respondents in a questionnaire stating that the website that had been created was by the functions and needs of the user. The results of this study resulted in a website of the army hospital dr.noesmir baturaja. The prototype of this website can be visited with the URL address http://rstdktbaturaja.com/.

## Keyword:  website, hospital, UCD

## Abstrak
Website merupakan sebuah media informasi yang disampaikan secara digital. Seorang pengguna website harus  berada  pada level  of  design  sophistication dari  semua  antarmuka  grafis  beserta  isi  dari  sebuah website. Peran pengguna sangat dibutuhkan karena seorang pengguna yang akan berinteraksi langsung dengan  sistem  yang dibuat,  kebutuhan  dari  pengguna  harus  tersedia  dan  bisa  diakses  dengan  nyaman dalam sebuah website. Pada sebuah rumah sakit tentara dr. Noesmir Baturaja akan melakukan pembuatan website  dalam  mendukung  pelayanan  dan  pemberian  informasi  kepada  masyarakat  mengenai  layanan kesehatan  yang  bisa  diakses  dengan  mudah.  Penelitian  ini  akan  menggunakan  metode user  centered design (UCD)  dalam  perancangan  website  dengan  tujuan  website  yang  dihasilkan  sesuai  dengan keinginan dari pengguna. Dengan melakukan kuesioner dan wawancara kepada pasien, tenaga medis dan tenaga non medis  dilingkungan  rumah  sakit  dr.  Noesmir  Baturaja.    Kuesioner  dan  interview  ini  akan menghasilkan keinginan rancangan sebuah website yang akan dibuat. Evaluasi dari website ini dilakukan dengan melibatkan 50  responden  dalam  kuesioner yang  menyatakan  website  yang  telah  dibuat  sesuai dengan  fungsi  dan  kebutuhan  dari  pengguna.  Hasil  dari  penelitian  ini  menghasilkan  sebuah  website rumah  sakit  tentara  dr.Noesmir  Baturaja. Prototype website  ini  dapat  dikunjungi  dengan  alamat URL http://rstdktbaturaja.com/.
Kata Kunci : website, rumah sakit, UCD

## I. Pendahuluan
Di dalam perkembangan era society 5.0 membuat aspek teknologi menjadikan sebuah kebutuhan penunjang dari kegiatan manusia. Hal ini akan berdampak kepada sebuah organisasi dalam mempercepat proses penyampaian informasi dan komunikasi terhadap pelanggannya.  Dengan adanya transformasi digital menjadikan strategi dan proses bisnis akan menjadi lebih efektif dan efisien terhadap layanan kepada pelanggan, yang akan berdampak positif  kepada  suatu  organisasi  tersebut  [1].  Dalam  penerapan  transformasi  digital  ada  beberapa  aspek  dalam menunjangnya  yaitu  pengguna,  bisnis  dan  teknologi.  Teknologi  informasi  dapat  membuat  para  pebisnis  lebih dekat dengan konsumen, membantu untuk menurunkan biaya dan agar dapat lebih fleksibel [2]. Sebuah organisasi jika ingin meningkatkan layanan kepada masyarakat mengenai informasi yang diberikan atau komunikasi kepada pelanggannya terkait organisasi. Menerapkan portal sebuah website menjadi salah satu solusinya.
Webiste merupakan sebuah media masa yang digunakan untuk menyampaikan sebuah informasi berbentuk digital , yang  mempunyai  peran  penting  dalam  mendukung  penyebaran  sebuah  informasi  dan  komunikasi  pada  suatu organisasi. Penggunaan aplikasi digital untuk membantu menyelesaikan masalah-masalah dalam sebuah proses bisnis  terus  berkembang  pesat.  Salah  satu  contoh  implementasinya  adalah  penggunaan  aplikasi  digital  untuk pengelolaan data pendaftaran peserta [3]. Biasanya organisasi memanfaatkan website hanya untuk tujuan bisnis saja, tidak memanfaatkan website untuk komunikasi ke stakeholder , terutama pengguna akhir atau end user [4] . Hal ini harus menjadi perhatian karena pengguna akhir nanti akan sebagai pengguna sebuah sistem atau website itu sendiri, sehingga diperlukan keterlibatan dalam perancangan sebuah sistem atau sebuah websitenya. Disisi lain jika tidak melibatkan stakeholder atau pengguna akhir biasanya akan terjadi suatu kondisi pengguna akhir tidak dapat  menemukan  informasi  yang  dicari  pada  sebuah  website  tersebut,  yang  akan  berdampak  pengguna  akhir tidak akan mengunjungi website itu kembali atau bahkan akan mencari di organisasi lain.
Rumah sakit merupakan sebuah fasilitas layanan kesehatan untuk perorangan yang menyediakan rawat jalan dan rawat inap [5]. Syarat untuk menjadi rumah sakit harus mempunyai layanan yang  berkualitas. Untuk menjadi rumah  sakit  yang  mempunyai  layanan  yang  berkualitas  terhadap  masyarakat  hendaknya  pihak  rumah  sakit meningkatkan  layanan  kinerja  secara  profesional  dan  mandiri.  Selain  itu  juga  rumah  sakit  harus  mempunyai layanan yang memanfaatkan teknologi informasi misalnya portal sebuah website. Hal ini bertujuan supaya pihak rumah sakit bisa memberikan informasi layanan 24 jam kepada masyarakat. Sekaligus menjadi wadah masyarakat untuk berkomunikasi kepada pihak rumah sakit. Misalnya melakukan pendaftaran secara online, informasi kontak ambulance dan unit gawat darurat (UGD) serta informasi lainnya. Rumah sakit tentara dr.Noesmir Baturaja atau yang biasa dikenal oleh masyarakat adalah rumah sakit DKT Baturaja merupakan sebuah rumah sakit yang berdiri pada tahun 1957 dikabaupaten Ogan komering Ulu didirikan satu satuan kecil kesehatan tentara yang disebut TPA (tempat perawatan ABRI). Selanjutnya ditahun 1960 berubah menjadi Denkesdim 0403 yang biasa dikenal dengan DKT  (Djawatan  Kesehatan  Tentara).  Pada  tahun  1999  memberikan  izin  menggunakan  nama  rumah  sakit  dr. Noesmir  Baturaja  sampai  sekarang.  Tidak  dapat  dipungkiri  sebagai  rumah  sakit  tentara  dr.  Noesmir  Baturaja dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat umum yang ada di wilayah kerjanya, sehingga memerlukan perencanaan, pelaksanaan dan pengelolaan serta manajemen rumah sakit secara baik [6].
Pada  penelitian  [7]  menyebutkan  dengan  menggunakan  pendekatan  metode  UCD,  perancangan  aplikasi  dapat lebih interaktif, lebih berpusat pada pengguna dan aplikasi yang dihasilkan membuat pengguna lebih puas. Pada penelitian  yang  menghasilkan  sebuah  website  portal  MGBK  SMA  Kota  Malang  menggunakan  UCD  dalam pembuatannya, pada penelitian ini berhasil menghasilkan sebuah website yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan  proses  bisnis  organisasi  yang  ada  [1].  Penelitian  selanjutnya  adalah yang dilakukan oleh  Yogi  isro'  mukti menggunakan UCD dalam merancang website sekolah. Dengan metode UCD penelitian ini sudah menghasilkan sebuah website yang usability sesuai dengan karakteristik yang diinginkan oleh pengguna [8]. Dari penelitain- penelitian  yag dilakukan sebelumnya tersebut menerangkan jika metode UCD dapat digunakan dan diterapkan dalam perancangan sebuah aplikasi ataupun website yang akan dirancang dan diimplementasikan.
Pada  penelitian  ini  akan  melakukan  perancangan  website  rumah  sakit  dengan  menggunakan metode  User Centered Design (UCD). UCD akan berperan penting dalam perancangan website, dengan metode UCD pengguna akhir website akan dilibatkan dalam perancangannya [1]. Produk yang dikembangkan menggunakan metode UCD dioptimalkan untuk pengguna akhir dan memasukkannya ke dalam proses pengembangan. Dalam User Centered Design, penting untuk memahami bagaimana konsumen harus atau ingin menggunakan suatu produk, daripada memaksa mereka untuk menyesuaikan perilaku mereka untuk menggunakannya. Diharapkan website rumah sakit tentara dr. Noesmir Baturaja nanti tampilannya lebih usable .

## II. Metodologi Penelitian
User  Centered  Design (UCD)  merupakan  filosofi  pengembangan  produk  yang  berfokus  pada  kebutuhan, keinginan, dan kendala pengguna akhir di semua tahap siklus desain dan pengembangan [9]. Di dalam metode UCD ada beberapa prinsip yang harus diperhatikan, UCD harus fokus dalam pengguna, di dalam perencanaan harus terintegrasi antara antarmuka, pusat bantuan, hal teknis dan prosedur instalasi dan konfigurasi, UCD juga harus ada pengujian dari pengguna [10]. Produk yang menggunakan metode UCD tidak perlu menggunakan biaya untuk pelatihan dari dokumentasi dengan biaya besar, karena produk dirancang sesuai dengan keinginan pengguna akhir [12]. Keutamanan dalam UCD adalah terlibatnya pengguna akhir dalam proses secara keseluruhan. Para pengguna bukan hanya memerikan pandangan tentang perancangan, tetapi harus dilibatkan secara intensif dalam segala aspek termasuk alur kerja sistem. Pada penelitian ini akan menggunakan metode User Centered Design (UCD) yang  diadopsi dari penelitian [7]. Yang mana proses yang dilakukan terdiri dari 5 proses langka seperti gambar dibawah ini

## Gambar 1 Fase Proses Metode UCD
Dari gambar fase proses metode UCD diatas didapat pertama yang akan dilakukan adalah Plan the human centered process, pada  fase  ini  memastikan  bahwa  semua  persyaratan  bisnis  dan  pengguna  dipertimbangkan  sebelum desain  dimulai.  Tugas  konkret  pada  tahap  ini  adalah  analisis  pemangku kepentingan,  pengguna dan kelompok sasaran  termasuk  penilaian  pengalaman,    dan  pengembangan  proyek  akan  berpusat  kepada  pengguna.  Dan pengembang proyek harus mengetahui mengenai konsep UCD ini.
Fase selanjutnya adalah Specify the context of use , yang bertujuan untuk mentransfer pemahaman konsumen dan kebutuhan mereka mengenai pengalaman pengguna ke desain antarmuka pengguna atau situs web. Tujuan dari fase ini adalah untuk menentukan pengguna produk dan kondisi seperti apa saat menggunakan produk.
Fase  berikutnya  adalah Specify  user  and  organisational  requirement, mengetahui  kebutuhan  pengguna  dan organisasi. Banyak cara yang digunakan pada fase ini, pengembang bisa menggunakan metode wawancara atau kuesioner dalam mengumpulkan data dari pengguna akhir sebuah sistem.
Fase Product  design  solutions, fase  desain  bukanlah  tujuan  itu  sendiri.  Sebaliknya,  ini  harus  dilihat  sebagai peluang untuk memecahkan masalah dan memastikan pengalaman pengguna yang optimal. Desain grafis yang konsisten, menarik, dan jelas membantu memperkuat merek, menyajikan informasi dengan cara yang bermakna, dan meningkatkan pengalaman pengguna dengan menciptakan antarmuka yang intuitif. Pada fase ini pengembang bisa  menterjemahkan  apa  yang  diinginkan  oleh  pengguna  akhir  dari  data  yang  telah  dikumpulkan  dengan menuangkan tools untuk menganalisa sistem yaitu usecase diagram, storyboard
Fase  terakhir  adalah Evalute design ,  Setelah  produk  dibuat  dan  sesaat  sebelum  dirilis,  uji  kegunaan  dilakukan untuk mengevaluasi keberhasilan dan pengalaman pengguna produk. Fase ini untuk mengetahui  apakah tujuan pengguna atau organisasi sudah tercapat atau belum.

## III. Hasil dan Pembahasan

## Plan the human centered process
Pada tahapan ini peneliti menggunakan studi literatur mengenai konsep dari user centered design dari berbagai sumber jurnal, internet dan buku dalam mendukung dan mempertegas teori dari UCD.

## Specify the context of use
Pada fase ini akan dirumuskan sebuah website yang akan digunakan oleh rumah sakit tentara dr. Noesmir Baturaja sebagai  wadah  media  informasi  resmi  kepada  masayrakat.  Pengguna  dari  website  ini  nanti  terdiri  dari  tenaga medis dan non medis rumah sakit serta masyarakat umum dalam  hal ini sebagai pasien atau calon pasien rumah sakit.

## Specify user and organisational requirement
Fase  ini  dimulai  dengan  melakukan  analisa  awal  kebutuhan  apa  saja  yang  akan  digunakan  untuk  membangun website tersebut, informasi apa saja yang harus ditampilkan dan disampaikan kepada masyarakat. Peneliti akan melakukan analisis dari kebutuhan pihak rumah sakit dan kebutuhan dari pasien atau masyarakat umum. Dengan metode  kuesioner    dan  wawancara  kepada  yang  akan  menggunakan  sistem  yang  terdiri  dari  tenaga  medis  10, tenaga non medis 10, pasien dan keluarga 30. Dengan pertanyaan sebagai berikut:
Tabel 1 Hasil Kuesioner Analisa Kebutuhan
No Pertanyaan Jawaban 1 Apakah sebuah website rumah sakit harus memberikan informasi lengkap dan detail? Ya, lengkap dan detail Kurang lengkap dan detail Tidak lengkap dan detail 50 0 0 2 Apakah profil sejarah, visi misi, dan sambutan direktur  perlu ditampilkan dalam sebuah website rumah sakit? Perlu Kurang Perlu Tidak Perlu 24 19 7 3 Apakah informasi fasilitas rumah sakit harus terperinci dan disertai gambar? Perlu diskripsi dan terperinci beserta gambar Cukup Diskripsi saja Cukup dengan Gambar saja 41 9 0 4 Informasi apa pertama kali yang dicari oleh pengunjung pada website rumah sakit? Kontak telepon UGD dan Ambulance Berita informasi dan berita Informasi Dokter 23 6 21 5 Apakah informasi layanan rumah sakit harus detail dan ada simulasinya? Detail dan simulasi Cukup informasi layanan dan deskripsi. List layanan saja 47 3 0 6 Warna yang cocok digunakan untuk website sebuah rumah sakit tentara? 41 3 6 7 Apakah data informasi dokter perlu disampaikan ke dalam sebuah website rumah sakit? Perlu dengan jadwal praktek Hanya Informasi dokter saja Tidak perlu 48 2 0 8 Posisi menu utama dalam sebuah website rumah sakit? Atas Samping kiri Samping kanan 31 11 8 9 Apakah website rumah sakit ada layanan pendaftaran online pasien? Harus ada Cukup lewat whatsapp Tidak harus ada 46 4 0
Dari kuesioner dan selanjutnya dilakukan wawancara dengan pengguna website yang akan dibuat nanti didapat rumusan bahwa sebuah website rumah sakit harus memberikan informasi sebagai berikut:
1. Website harus memuat informasi atau berita mengenai kegiatan dari rumah sakit.
2. Informasi kontak telepon atau call center untuk layanan unit gawat darurat dan layanan ambulance harus mudah dicari dalam website.
3. Website dapat meanampilkan informasi seputar layanan kesehatan dan promosi dari rumah sakit.
4. Informasi jadwal dokter yang praktek berupa jam dan harinya harus jelas.
5. Kesediaan kerjasama dengan asuransi mana saja yang bisa bekerjasama dengan rumah sakit.
6. Memberikan informasi mengenai prosedur layanan rawat jalan dan rawat inap.
7. Pasien dapat melakukan pendaftaran secara online lewat website rumah sakit tersebut untuk mendaftar pada layanan rawat jalan atau poli.
8. Website dapat menampilkan informasi indikator mutu layanan rumah sakit per tiga bulan disetiap tahunnya.
9. Foto kegiatan atau gallery kegiatan dapat ditampilkan pada website tersebut.
Dari hasil analisis diatas dapat dirumuskan rancangan website yang memberikan informasi secara digital. Dengan tujuan fase ini untuk memahami dari setiap kebutuhan materi sebuah website dan mengembangkannya menjadi suatu webstite rumah sakit yang memenuhi kebutuhan tersebut.

## Product design solutions
Pada fase ini akan dibuatkan sebuah desain dari website rumah sakit. Desain ini dirancang dari hasil kuesioner dan  wawancara.  Pada  desain  ini  akan  menggunakan  alat  bantu  untuk  membantu  analisa  sistem  yaitu usecase diagram, rancangan antarmuka. Pada tahapan ini akan dirancang alur sistem serta melakukan implemntasi desain. Sebelum  melakukan  desain  tampilan  dibuat  terlebih  dahulu  rancangan  alur  websitenya  dengan  menggunaakan beberapa alat bantu.
Pada  gambar usecase di  atas  menggambarkan  interaksi  antara  pengguna  yaitu  administrator  dan  pengunjung dengan  website  rumah  sakit  yang  akan  dibuat.  Pengguna  pengunjung  dapat  melihat  berbagai  informasi  yang dibutuhkan  mulai  dari  berita,  jadwal  dokter,  data  layanan,  indikator  mutu  ,  kontak  telepon  sampai  dengan mendaftar untuk berobat secara online . Sedangkan pihak administrator dapat mengupdate semua informasi yang disampaikan dan memverifikasi data pasien yang sudah mendaftar secara online. Dan memberikan konfirmasi status pendaftaran melalui pesan whatsapp.
Tahap selanjutnya adalah melakukan desain antarmuka untuk website rumah sakit. Desain ini akan menyesuaikan dengan hasil kuesioner atau keinginan dari pengguna akhir. Pada website ini akan dibuat tampilan sesuai dengan keinginan dari pengguna. Dengan menampilkan menu yang dibutuhkan oleh pengguna seperti pada gambar di bawah ini.
Gambar 3 rancangan antarmuka website
Pada gambar di atas, menu kontak call center dan IGD, profil yang terdiri dari sejarah, visi dan misinya rumah sakit serta sambutan kepala rumah sakit,  menu layanan yang terdiri dari layanan rawat inap dan layanan rawat jalan,  menu pendaftaran untuk  pasien  melakukan pendaftaran  secara online, baik untuk pasien  umum maupun layanan pasien badan penyelenggara jaminan sosial (BPJS). Pada menu dokter kami, menu ini akan menampilkan informasi semua dokter yang ada serta jenis poli pada layanan rumah sakit. Informasi yang ditampilkan berupa jadwal  dokter  yang  praktek  hari  dan  jam.  Pada  menu  artikel  akan  dirancang  semua  artikel  berita  baik  yang berhubungan dengan kegiatan rumah sakit maupun berita tentang informasi kesehatan akan tampil disini. Menu indikator mutu akan menampilkan laporan indikator mutu per tiga bulan dalam setiap tahunnya. Pada menu galeri, menu ini akan memuat semua foto kegiatan yang dilakukan rumah sakit. Pada menu slide halaman depan beranda berisi informasi kesehatan.
Dari desain yang dibuat, pengembang melakukan presentasi kepada pengguna website yang dihadiri juga kepala rumah sakit. Didapat beberapa masukan terhadap desain dan fungsi tampilan yang dibuat dengan rincian sebagai berikut

## Tabel 2 masukan pengguna mengenai desain yang dibuat
No  Pertanyaan Feedback Pengguna 1 Apakah  tata  letak  menu  sudah sesuai dengan komposisi? Menu sudah sesuai dengan komposisi, tetapi tata letak menu harus disesuaikan lagi. 2 Informasi yang ditampilkan dihalaman  beranda  apakah  sudah lengkap? Informasi  nomor  telepon call  center dan  layanan  IGD yang  bisa  dihubungi  seharusnya  tampil  di  halaman beranda. 3 Apakah tata letak informasi dokter dan  pencarian  dokter  sudah  sesuai dengan keinginan pengguna? Informasi  pencarian  dokter  dibuat  menjadi  kolom khusus  tidak  tergabung  dengan  informasi  judul  dokter kami.  Dan  informasi  dokter  yang  tampil  dihalaman depan tidak terlalu banyak cukup empat gambar dokter saja yang diawali dengan dokter kepala rumah sakit. 4 Informasi  mitra  yang  bekerjasama dengan  rumah  sakit  sesuai  dengan keinginan? Pada menu mitra rumah sakit harus menampilkan logo mitra  perusahaan  dan  harus  tampil  semua  dihalaman depan. 5 Untuk  kombinasi  warna  akan menggunakan lebih dominan sesuai dengan hasil kuesioner kebutuhan?
Setuju
Setelah adanya masukan. Selanjutnya menyesuaikan desain yang akan dibuat sesuai dengan masukan pengguna. Dengan  memulai  melakukan  desain  tampilan  dengan  program,  selanjutnya  dibuatlah  sebuah  desain prototype website yang dibuat berdasarkan kebutuhan. Pada tampilan halaman beranda dihasilkan tampilan sebagai berikut, yang memuat menu data profil, layanan, pendaftaran, dokter kami, artikel, indikator mutu dan galeri. Dan dapat menemukan  informasi contact  center dan  layanan  IGD.  Pencarian  jadwal  dokter  langsung  bisa  dilakukan dihalaman awal dan ada informasi tambahan mengenai informasi-informasi kesehatan, bisa dilihat pada gambar berikut ini
Gambar 4 Halaman Beranda
Gambar 5 Dokter Kami
Pada halaman selanjutnya, halaman profil yang akan memuat data sambutan dari kepala rumah sakit, sejarah serta visi dan misi dari rumah sakit. Seperti gambar berikut ini:

## Gambar 5 Halaman Profil
Pada  menu  layanan  rumah  sakit  akan  dibuat  secara  detail  dengan  gambar  simulasi  sesuai  dengan  permintaan, menu  ini  yang  akan  memuat  inforamsi  mengenai  apotek,  installasi  laboratorium,  rawat  inap  dan  rawat  jalan. Sesuai masukan dari para pengguna setiap layanan rumah sakit diberikan penjelasan mengenai alur layanan serta gambar simulasi kepada pasien. Tidak hanya itu, menu ini juga menampilakan foto fasilitas dari setiap layanan yang ada. Untuk lebih jelasnya bisa dilihat gambar sebagai berikut :

## Gambar 6 Layanan Rumah Sakit
Website ini akan ada menu pendaftaran pasien untuk berobat rawat jalan atau poli sesuai dengan permintaan dari calon  pengguna.  Pada  menu  selanjutnya  adalah  pendaftaran  pasien.  Menu  ini  berguna  untuk  para  masyarakat mendaftar    berobat  melalui  website  ini.  Pendaftaran  pasien  bisa  jenis  BPJS  atau  umum.  Pasien  dapat menginputkan data sesuai dengan data yang diminta oleh sistem. Bisa dilihat pada gambar berikut ini.

## Gambar 7 Form Pendaftaran Pasien
Untuk menu Dokter kami, akan menampilkan informasi dokter yang akan dicari jadwal dokter yang akan praktek pada  layanan  rawat  jalan.  Pasien  dapat  memasukan  poli  yang  dituju  dan  dokter  yang  akan  dipilih.  Setelah melakukan  pencarian  website  akan  menampilkan  jadwal  dokter  dengan  hari  dan  jam  praktek  yang  tersedia. Tampilan jadwal dokter dapat dilihat pada gambar di bawah ini.
Gambar 8 Jadwal Dokter
Untuk menu artikel akan menampilkan seluruh artikel informasi berserta gambar  yang telah diinput oleh admin. Artiekl  atau  informasi  mengenai  kesahatan  bisa  dilihat  juga  di  halaman  depan  website.  Bisa  dilihat  digambar berikut ini.

## Gambar 9 Menu Artikel
Sesuai  dengan  permintaan  dari  pengguna  dari  pihak  rumah  sakit  menu  indikator  mutu  pada  halaman  website rumah sakit untuk menginformasikan laporan kepada masyarakat tentang indikator mutu disetiap tiga bulan dalam setiap  tahunnya.  Laporan  indikator  mutu  ini  bisa  dibaca  oleh  semua  pengunjung  website.  Berikut  tampilan halaman indikator mutu.

## Gambar 10 Menu Indikator Mutu

## Evaluate design
Fase terakhir adalah evaluasi, setelah produk dibuat dan sebelum digunakan secara resmi produk akan dilakukan uji  kegunaan  terlebih  dahulu,  fase  ini  dilakukan  untuk  mengevaluasi  keberhasilan  dan  pengalaman  pengguna produk  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna,  dilakukan  dengan  teknik  kuesioner  dengan  pertanyaan  sebagai berikut.
Tabel 3 Kuesioner evaluation dan optimization NO Pertanyaan Ya Tidak 1 Apakah  website  dapat  menampilkan  informasi  berita dan kegiatan dengan lengkap dan detail? 50 0 2 Apakah  website  dapat  menampilkan  profil  berupa  visi misi, sejarah dan sambutan direktur rumah sakit? 50 0 3 Contact  Center dan Contact IGD  dapat  dilihat  dengan cepat? 50 0 4 Apakah Informasi layanan yang disediakan rumah sakit jelas dan dimengerti? 48 2 5 Apakah  website  dapat  menampilkan  jadwal  dokter praktek? 50 0 6 Informasi indikator mutu rumah sakit dapat dilihat? 47 0 7 Apakah layanan pendaftaran online pasien berobat dapat dilakukan? 50 0 8 Warna  dari  tampilan  website  sesuai  dengan  website rumah sakit tentara? nyaman untuk dilihat? 43 7 9 Dengan  menu  webiste  dibagian  atas  membuat  nyaman pengunjung website? 48 2
Dari data kuesioner di atas website rumah sakit dr. Noesmir Baturaja yang dibuat sudah sesuai dengan keinginan dari  pengguna.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  9  pertanyaan  yang  diajukan,  sudah    sesuai  dengan  kebutuhan  dari pengguna.
IV. Kesimpulan
Dari  penelitian  ini,  didapat  kesimpulan  bahwa  dengan  pengimplementasian user  centered  design (UCD)  pada pembuatan  website  rumah  sakit  tentara  dr.  Noesmir  Baturaja  berhasil  dilakukan.  Pengguna  dari  website  ini berhasil dijabarkan, kebutuhan pengguna dari website ini juga berhasil dideskripsikan berdasarkan kuesioner dan wawancara  yang  dilakukan  kepada  pengguna.  Website  ini  di  desain  berdasarkan  keinginan  dan  masukan  dari pengguna yang ditampilkan dalam bentuk prototype. Evaluasi website ini telah dilakukan dengan melibatkan 50 responden untuk melihat hasil fungsionalitas website sesuai dengan kebutuhan, dan menghasilkan bahwa website ini sesuai dengan keinginan dan sudah memenuhi kebutuhan dari pengguna. Sehingga website ini jika diterapkan para pengguna dengan mudah dalam mengoperasikannya.

## Daftar Pustaka
[1] H. Nuril Hadi, A. Tirtana, A. Zulkarnain, "Penggunaan User Centered Design Dalam Pembuatan Website Portal Mgbk Sma Kota Malang", J Teknoinfo ., vol. 16, No.1, p.138-143, 2022, doi:10.33365/jti.v16i1.1358
[2] L.  .  Yana  Siregar  and  M.  .  .  .  Irwan  Padli  Nasution,  “Perkembangan  Teknologi  Informasi  Terhadap Peningkatan Bisnis Online ”, HJIMB, vol. 2, no. 1, pp. 71–75, Apr. 2020
[3] R.  Sahara,  R.  Firzatullah,  A.  Rubhasy,  and  I.    Nurdiansyah.  “Rancang  Bangun  E-Sertifikat  Berbasis Website  Dengan  Teknologi  QRCode  Menggunakan  Metode  Object  Oriented  Programming  (Studi  Kasus  di Instansi Pendidikan
Tinggi XYZ)”. FIFO, vol 13 no.1, pp. 93-105, Mei 2021. doi:http://dx.doi.org/10.22441/fifo.2021.v13i1.010
[4] T. K. Ahsyar, A. Jakawendra, S. Syaifullah, “Analisa Usability Website Berita Online Menggunakan Metode User Centered Design”. Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi . Vol.06 no.02, pp 165– 172, Agustus 2020. doi: 10.24014/rmsi.v6i2.9822
[5] Depkes.  Undang-Undang  No.  44  Tahun  2009  Tentang  Rumah  Sakit.  Undang-Undang  Republik Indonesia 1, 41 (2009)
[6] https://kesad.mil.id/ diakses pada tanggal 1 September 2022
[7] L. Perdanawanti, & S. Setiajid. "Aplikasi Kamus Dasar Bahasa Jepang Berbasis Android Menggunakan Metode  User  Centered  Design”. Telematika , vol.10 no.02, pp.77-91, Agustus. 2017. doi: 10.35671/telematika.v10i2.579
[8] Y. Mukti, “Rancang Bangun Website Sekolah Dengan Metode User Centered Design (UCD)”, betrik , vol. 9, no. 02, pp. 84-95, Jul. 2018. doi: 10.36050/betrik.v9i02.34
[9] I  AfriantoR  G  Guntara  IOP  Conference  Series:  Materials  Science  and  Engineering  vol.662,  issue  2, (2019)pp: 022029
[10] Y. Vanli Akay, A. Joko Santoso, and F. L. Sapty Rahayu, “Metode User Centered Design (UCD) Dalam Perancangan Sistem Informasi Geografis Pemetaan Tindak Kriminalitas (Studi Kasus : Kota Manado)”, Prosiding Seminar Nasional ReTII, Mar. 2016.
[11] A.  Amborowati,  Rancangan  Sistem  Pameran  Online  menggunakan  Metode  UCD  (User  Centered Design). Skripsi. STMIK AMIKOM Yogyakarta , 1–15 (2012).
[12] https://www.seobility.net/en/wiki/User-Centered_Design diakses pada tanggal 1 September 2022