Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol 9, No. 1, 2018

## PENGARUH BINTANG IKLAN, KEPRIBADIAN MEREK, DAN KARAKTERISTIK PRODUK TERHADAP INTENSI MEMBELI GARNIER
LIGHT COMPLETE VERSI CHELSEA ISLAN
(Studi Kasus pada Mahasiswi UNJ)
M. Edo S. Siregar
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email: edosiregar@unj.ac.id

## Wafa Silmy Kaffah
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email: wafasilmykaffah@yahoo.com

## Ika Febrilia
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email: ikafebrilia@unj.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui:  (1)  pengaruh  bintang  iklan  terhadap  intensi membeli  Garnier  Light  Complete,  (2)  pengaruh  kepribadian  merek  terhadap  intensi membeli  Garnier  Light  Complete,  (3)  pengaruh  karakteristik  produk  terhadap  intensi membeli  Garnier  Light  Complete.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  mahasiswi  UNJ yang belum pernah menggunakan produk Garnier Light Complete. Teknik pengambilan sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan purposivesampling dengan  jumlah  sampel sebanyak  200.  Teknik  pengumpulan  datamenggunakan  kuesioner  yang  telah  diuji validitas  dan  reliabilitasnya.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  untuk  menjawab hipotesis  penelitian  ini  adalah  uji  asumsi  klasik,  analisis  deskriptif  dan  analisis  regresi linier  berganda.  Hasilpenelitian  ini  menunjukkan  bahwa:  (1)  bintang  iklan  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap intensi membeli,(2) kepribadian merek tidak memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  intensi  membeli,  (3)  karakteristik  produk  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap intensi membeli.
Kata Kunci: Bintang Iklan, Kepribadian Merek, Karakteristik Produk, Intensi Membeli.
DOI: doi.org/10.21009/JRMSI.009.1.07

## PENDAHULUAN
Dalam  era  globalisasi  persaingan  bisnis  semakin  marak  terjadi,  bukan  hanya menyediakan peluang tetapi  juga perusahaan akan mengalami  tantangan  yang beragam untuk selalu mendapatkan cara terbaik guna merebut dan mempertahankan pangsa pasar. Setiap perusahaan berusaha untuk menarik perhatian calon konsumennya dengan berbagai cara,  seperti  pemikiran-pemikiran  yang  baru  yang  dapat  membangun  produk  atau  jasa yang  nantinya  akan  memberikan  nilai  lebih  terhadap  pelanggan  (Nurani  dan  Heryanto, 2010).
Di  era  sekarang  ini,  konsumen  berperilaku  lebih  selektif  dalam  melakukan pembelian, termasuk dalam  memilih  produk kecantikan.Saat  ini konsumen mulai  resah ketika melihat banyaknya kabar beredar tentang produk kecantikan yang palsu atau tidak baik untuk kulit mereka. Hal ini dikarenakan kurangnya informasi  yang dimiliki, maka dari itu para konsumen membuat banyak keputusan pembelian setiap hari dan kebanyakan perusahaan  besar  meneliti  keputusan  pembelian  konsumen  secara  rinci  menjawab pertanyaan tentang apa yang dibeli konsumen, dimana mereka membeli, bagaimana dan berapa banyak yang mereka beli, kapan mereka membeli, dan mengapa mereka membeli (Kotler dan Armstrong, 2012).
Terkait dengan perilaku pembelian tersebut, dimana terdapat banyak proses sebelum konsumen melakukan keputusan pembelian, pemasar tentu ingin mengawalinya dengan menimbulkan  niat  beli  dari  konsumen.  Niat  beli  konsumen  adalah  tahapan    konsumen melakukan pengevaluasian terhadap informasi yang diterima, hal ini juga berarti bahwa niat  beli  konsumen  adalah  apa  yang  dipikirkan  oleh  konsumen  untuk  dibeli  (Hartini, 2012).
Jika  suatu  produk  ingin  dikenal  banyak  orang  harus  memakai  periklanan,  agar semua  orang  tahu  informasi  produk  tersebut  dan  produsen  mendapat  peluang  untuk mendapatkan konsumen. Iklan dapat dilakukan melalui berbagai media, baik media cetak seperti  koran,  majalah,  dan  brosur  ataupun  media  elektronik  seperti  televisi,  radio  dan internet.  Salah  satu  media  iklan  yang  sering  dipakai  adalah  televisi,  agar  produk  yang ditawarkan pemasar melalui media iklan memiliki daya tarik bagi calon konsumen untuk
membeli,  maka  diperlukan  dukungan  tokoh  terkenal  ataupun  artis  sebagai  penyampai pesan dalam iklan (Nurani dan Haryanto, 2010).
Dalam  iklan,  pemilihan  tokoh  terkenal  akan  sangat  membantu  perusahaan  dalam menciptakan intensi pembelian. Seorang tokoh terkenal yang merupakan artis, aktor, dan atlet  yang  dikenal  masyarakat  karena  prestasinya  dan  berperan  sebagai  orang  yang berbicara  tentang  produk  yang  akan  mereka  promosikan,  pada  akhirnya  dapat mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen yang tertuju pada produk yang didukungnya. Menurut  Shimp  (2010:188),  salah  satu  fungsi  iklan  yang  paling  penting  adalah  untuk mempublikasikan  merek  dan  pengiklan,  memanfaatkan  nilai  kepercayaan  dengan memilih  bintang  iklan  yang  secara  luas  dianggap  sebagai  orang  yang  jujur  dan  baik, mungkin untuk dapat mempublikasikan mereknya.Menurut Shimp (2010:188), salah satu fungsi  iklan  yang  paling  penting  adalah  untuk  mempublikasikan  merek  dan  pengiklan, memanfaatkan nilai kepercayaan dengan memilih bintang iklan yang secara luas dianggap sebagai orang yang jujur dan baik, mungkin untuk dapat mempublikasikan mereknya.
Melihat  fenomena  banyaknya  iklan  di  televisi,  produk  maupun  jasa  yang menggunakan  tokoh  terkenal  sebagai  bintang  iklan,  salah  satunya  adalah  Garnier Indonesia  yang  merupakan  industri  kecantikan  selama  lebih  dari  110  tahun, memberdayakan  bahan-bahan  alami,  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  untuk  menjawab masalah  dan  aspirasi  wanita  Indonesia.Garnier  pada  tahun  2015  meluncurkan  produk perawatan kulit terbaru dengan formula yang lebih baik dari sebelumnya untuk iklim dan kulit orang Indonesia, yaitu NEW Garnier Light Complete. Dengan NEW Garnier Light Complete,  wanita  Indonesia  bisa  mengucapkan  selamat  tinggal  kepada  masalah  kulit wajah kusam, dan mereka juga dapat memenuhi aspirasi mereka untuk mendapatkan kulit putih bercahaya. Sebagai bentuk komitmennya untuk membuat wanita Indonesia percaya diri  melalui  kecantikan  mereka,  Garnier  melakukan  studi  perilaku  konsumen ( http://www.loreal.co.id ).
Penelitian ini mencoba memahami masalah dan aspirasi wanita Indonesia, sehingga dapat  melihat  cara  mereka  ingin  dilihat,  mereka  dapat  percaya  diri  dan  bercahaya  dari dalam.  Menurut  Reny  K.  Agustina,  selaku  Garnier  Marketing  Manager,  PT.  L’Oreal Indonesia  "Penelitian  terbaru  yang  dilakukan  oleh  Garnier  telah  menunjukkan  bahwa wanita Indonesia masih merasa bahwa kulit kusam adalah masalah utama yang mereka
alami,  dan  kemudian  diikuti  oleh  kulit  berminyak  dan  noda  gelap  pada  wajah  mereka. Wanita Indonesia juga ingin memiliki kulit putih dan bersih bercahaya dan tahan lama". Garnier juga mengumumkan bintang iklan terbarunya yaitu, seseorang yang menjunjung tinggi nilai-nilai Garnier, dia adalah bintang bersinar pendatang baru dengan potensi yang sangat besar  dalam  industri hiburan  di Indonesia, yaitu Chelsea Islan ( http://www.loreal.co.id ).
Menurut Shimp (2010:459), bintang iklan adalah pendukung suatu produk. Bintang iklan adalah penggunaan tokoh terkenal sebagai pendukung suatu produk di media-media, mulai dari media cetak, media sosial, maupun media televisi (Shimp, 2010:460). Bintang iklan  juga  diartikan  sebagai  sosok  orang  yang  dipercaya  mampu  menyampaikan  pesan tentang produk terkait kepada calon konsumen.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012),  sebuah  kepribadian  merek  dapat  membantu proses  komunikasi  pada  konsumen  dikarenakan  memberi  kemudahan  pada  konsumen untuk  mengidentifikasi  merek.  Dari  pengertian  para  ahli  tersebut,  dapat  disimpulkan bahwa  kepribadian  merek  adalah  sebuah  karakter  yang  dimiliki  oleh  merek  guna membedakan merek dengan pesaingnya dan membantu konsumen untuk mengidentifikasi merek. Kepribadian merek pada Garnier Light Complete ini sendiri adalah sebagai produk perawatan kulit wajah yang memberdayakan bahan-bahan alami  yang diharapkan dapat mempengaruhi intensi membeli konsumen.
Menurut Kotler (2012), karakteristik produk adalah perusahaan menampilkan ciri- ciri khusus atau spesifik dari produk tersebut agar berbeda di pasar, sehingga konsumen dapat dengan mudah membedakan suatu produk dengan produk lain yang ada di pasaran, seperti Garnier sendiri yang memiliki ciri khusus yaitu produk perawatan kulit bernuansa warna kuning yang menandakan ciri khas dari rangkaian produk Garnier Light Complete dan juga aroma buah lemon yang menyegarkan.
Perusahaan  berharap  dengan  memberikan  informasi  kepada  calon  konsumen tentang kepribadian merek dan karakteristik produk melalui media iklan yang didukung oleh bintang iklan yang dikenal baik oleh masyarakat luas, dapat mempengaruhi intensitas pembelian terhadap produk yang ditawarkan. Apakah dengan peringkat 2 TOP BRAND yang  didapat  Garnier  Light  Complete  pada  tahun  2015  hingga  tahun  2017  tersebut, disebabkan oleh pengaruh bintang iklan yang Garnier pilih, kepribaadian merek, dan juga
karakteristik produk yang ada pada Garnier Light Complete itu sendiri. Oleh sebab itu, peneliti  tertarik  untuk  melakukan  sebuah  penelitian  yang  berjudul  “Pengaruh  Bintang Iklan,  Kepribadian  Merek  dan  Karakteristik  Produk  terhadap  Intensi  Membeli  Garnier Light Complete versi Chelsea Islan (Studi Kasus pada Mahasiswi UNJ)”.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapat dirumuskan empat persoalan penelitian sebagai berikut:
1. Apakah  bintang  iklan  berpengaruh  terhadap  intensi  membeli  Garnier  Light Complete versi Chelsea Islan?
2. Apakah  kepribadian  merek  berpengaruh  terhadap  intensi  membeli  Garnier Light Complete versi Chelsea Islan?
3. Apakah  karakteristik  produk  berpengaruh  terhadap  intensi  membeli  Garnier Light Complete versi Chelsea Islan?

## Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian merupakan jawaban atau saran yang ingin dicapai penulis dalam sebuah penelitian. Oleh sebab itu, tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  pengaruh  bintang  iklan  terhadap  intensi  membeli  Garnier Light Complete versi Chelsea Islan.
2. Untuk  mengetahui  pengaruh  kepribadian  merek  terhadap  intensi  membeli Garnier Light Complete versi Chelsea Islan.
3. Untuk  mengetahui  pengaruh  karakteristik  produk  terhadap  intensi  membeli Garnier Light Complete versi Chelsea Islan.

## TELAAH PUSTAKA
Menurut  Anoraga  (2010),  intensi  membeli  atau  niat  beli  merupakan  suatu  proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh konsumen sebelum mengadakan pembelian atas  produk  yang  ditawarkan  atau  yang  dibutuhkan  oleh  konsumen  tersebut.  Menurut Assael  (2011),  intensi  membeli  adalah  kecenderungan  konsumen  untuk  membeli  suatu merek  atau  mengambil  tindakan  yang  berhubungan  dengan  pembelian  yang  diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian.
Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol 9, No. 1, 2018
Menurut Sumarwan (2012:258), pembelian produk dan jasa serta pemilihan merek, para tokoh terkenal bisa memiliki pengaruh kuat kepada konsumen. Para tokoh terkenal memiliki inner  beauty ,  kharisma  dan  kredibilitas.  Bintang  iklan  menurut  Shimp (2010:459),  “bintang  iklan  adalah  pendukung  iklan  atau  seseorang  yang  bekerja  untuk mendukung suatu produk”. Menurut Shimp (2010:251), lima atribut khusus bintang iklan dijelaskan  dengan  akronim  TEARS  yang  meliputi: trustworthiness (dapat  dipercaya), expertise (memiliki keahlian), attractiveness (memiliki daya tarik fisik), respect (memiliki rasa menghormati), dan similarity (kesamaan dengan audience yang dituju).
Kepribadian  merek  didefinisikan  sebagai  seperangkat  karakteristik  manusia  yang berhubungan dengan merek (Aaker, 2010). Merek dengan kepribadian cenderung lebih mengesankan dan lebih baik dibandingkan dengan merek yang tanpa karakteristik, sama seperti manusia, merek dapat memiliki berbagai kepribadian seperti menjadi profesional ataupun menjadi kompeten (Aaker, 2010). Kepribadian merek dapat digunakan sebagai salah satu cara untuk membedakan merek terhadap  pesaingnya (Aaker, 2010). Kotler dan Keller (2012), mendefinisikan kepribadian merek sebagai “the specific mix19 of human traits that we canattribute to a particular brand”, yang  berarti  kumpulan  spesifik  dari sifat manusia yang dapat kita artikan kepada sebuah merek tertentu.
Karakteristik produk adalah ciri-ciri khusus atau spesifik dari  produk yang berbeda dari pesaing dan dapat ditawarkan ke pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan pelanggan (Kotler dan Keller, 2012). Karakteristik produk sendiri dapat terdiri dari warna, kemasan,  ukuran,  manfaat  dan  inovasi  (Solomon,  2010).Dalam  membeli  suatu  produk, konsumen akan mengarahkan pada fungsi dan manfaatnya (Kotler dan Keller, 2012).

## MODEL PENELITIAN
Uraian dari seluruh variabel yang diangkat dalam penelitian ini, maka dapat dibuat kerangka model penelitian seperti gambar berikut:

## Gambar 1. Kerangka Penelitian
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)

## Perumusan Hipotesis Penelitian
Hipotesis disusun berdasarkan teori dan kerangka berpikir yang sudah diuraikan sebelumnya,  maka  dari  teori  dan  kerangka  berpikirdapatdisusun beberapa hipotesis sebagai berikut:
1. H 1 :  Terdapat  pengaruh  bintang  iklan  terhadap  intensi  membeli  Garnier  Light Complete versi Chelsea Islan.
2. H 2 : Terdapat pengaruh kepribadian merek terhadap intensi membeli Garnier Light Complete versi Chelsea Islan.
3. H 3 :  Terdapat  pengaruh  karakteristik  produk  terhadap  intensi  membeli  Garnier Light Complete versi Chelsea Islan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Karakteristik Responden
Umur
Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Umur Frekuensi Persentase 17-20 100 50% 21-25 94 47% 26-30 4 2% >31
1
1%
Intensi Membeli (Y) Kepribadian Merek (X 2 ) Karakteristik Produk (X 3 ) Bintang Iklan (X 1 ) H 1 H 3 H 2
Jumlah 200 100%
Sumber: Data Primer (2017)
Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa responden dengan segmen usia 17 tahun sampai  20  tahun  lebih  banyak,  yaitu  dengan  persentase  sebesar  50%  dan  frekuensinya sebanyak  200  reponden.  Diikuti  dengan  segmen  usia  21  tahun  sampai  25  tahun,  yaitu dengan persentase sebesar 47% dan frekuensinya sebanyak 94 responden, kemudian usia 26  tahun  sampai  30  tahun  dengan  persentase  2%  dan  frekuensinya  sebanyak  empat responden,  serta  di  urutan  terakhir  responden  usia  lebih  dari  31  tahun,  yaitu  dengan persentase 1% dan frekuensinya satu responden.

## Semester
Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Semester Smester Frekuensi Persentase Semester 2 90 45% Semester 4 40 20% Semester 6 36 18% Semester 8 34 17% Jumlah 200 100%
Sumber: Data Primer (2017)
Berdasarkan tabel di atas, bahwa responden semester dua lebih banyak dibanding responden semester lain, dengan persentase sebesar 45% dan frekuensinya sebanyak 90 responden,  di  posisi  kedua  adalah  responden  semester  empat  yaitu  dengan  persentase sebesar 20% dan frekuensinya sebanyak 40 responden. Ketiga adalah responden semester delapan  dengan  persentase    18%  dan  frekuensinya  sebanyak  36  responden,    kemudian yang  terakhir  adalah  responden  semester  enam  yaitu  dengan  persentase  17%  dan frekuensinya sebanyak 34 responden.

## Fakultas
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Fakultas Fakultas Frekuensi Persentase FIP 10 5% FBS 14 7% FIS 8 4% FMIPA 0 0% FE 152 74% FT 20 10% Jumlah 200 100%

## Sumber: Data Primer (2017)
Dari  tabel  di  atas,  terlihat  bahwa  mayoritas  responden  dalam  penelitian  ini didominasi oleh responden FE sebanyak 152 responden dengan persentase sebesar 74%. Kemudian responden FT sebanyak 20 responden dan persentase sebesar 10%, responden FBS  sebanyak  14  orang  dengan  persentase  sebesar  7%,  kemudian  responden  FIP  10 responden dengan persentase 5%. Serta responden FIS dengan persentase 4% sebanyak 8 orang, dan yang terakhir responden FMIPA 0%. Keseluruhan responden berjumlah 200 responden.
Responden  yang  menyaksikan  iklan  Garnier  Light  Complete  versi  Chelsea  Islan, dalam satu bulan.
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan responden yang menyaksikan iklan Garnier Light Complete versi Chelsea Islan, dalam satu bulan.
Menyaksikan Frekuensi Persentase <3 kali 70 35% >4 kali 130 65% Jumlah 200 100%
Sumber: Data Primer (2017)
Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa responden yang menyaksikan iklan Garnier Light Complete versi Chelsea Islan dalam satu bulan lebih dari empat kali sebesar 65%, dengan frekuensi 130 responden. Sedangkan responden yang menyaksikan iklan Garnier Light  Complete  versi  Chelsea  Islan  dalam  satu  bulan  kurang  dari  3  kali  sebesar  35%, dengan frekuensi 70 responden. Maka dari itu jumlah responden yang menyaksikan iklan lebih  dari  empat  kali  lebih  banyak  dibandingkan  dengan  responden  yang  menyaksikan iklan kurang dari tiga kali.

## Hasil Pengujian Data

## Uji Validitas
Menurut Dantes (2012:86), validitas penelitian adalah kemampuan suatu penelitian untuk  mengungkapkan  secara  tepat  mengenai  apa  yang  ingin  diteliti,  berikut  adalah hasilnya:
Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol 9, No. 1, 2018
Tabel 5. Uji Validitas Variabel Bintang Iklan (X 1 ) No Item R hitung R tabel Sig. N Keterangan 1. 0,520 0,198 ,000 200 VALID 2. 0,594 0,198 ,000 200 VALID 3. 0,603 0,198 ,000 200 VALID 4. 0,498 0,198 ,000 200 VALID 5. 0,462 0,198 ,000 200 VALID 6. 0,331 0,198 ,000 200 VALID 7. 0,447 0,198 ,000 200 VALID 8. 0,550 0,198 ,000 200 VALID 9. 0,514 0,198 ,000 200 VALID 10. 0,612 0,198 ,000 200 VALID 11. 0,535 0,198 ,000 200 VALID 12. 0,614 0,198 ,000 200 VALID 13. 0,428 0,198 ,000 200 VALID 14. 0,467 0,198 ,000 200 VALID
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)
Pada hasil pengolahan uji validitas X 1 di atas dinyatakan valid, karena masing-masing r hitung pada tiap-tiap pernyataan menyatakan angka lebih dari r tabel yaitu 0,198.
Tabel 6. Uji Validitas Variabel Kepribadian Merek (X 2 ) No Item R hitung R tabel Sig. N Keterangan 15. 0,704 0,198 ,000 200 VALID 16. 0,666 0,198 ,000 200 VALID 17. 0,523 0,198 ,000 200 VALID 18. 0,483 0,198 ,000 200 VALID 19. 0,595 0,198 ,000 200 VALID 20. 0,618 0,198 ,000 200 VALID 21. 0,797 0,198 ,000 200 VALID 22. 0,754 0,198 ,000 200 VALID 23. 0,763 0,198 ,000 200 VALID 24. 0,450 0,198 ,000 200 VALID 25. 0,760 0,198 ,000 200 VALID
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)
Pada  hasil  pengolahan  uji  validitas  X 2 di  atas  dinyatakan  valid,  karena  masing- masing r hitung pada tiap-tiap pernyataan menyatakan angka lebih dari r tabel yaitu 0,198.
Tabel 7. Uji Validitas Variabel Karakteristik Produk (X 3 ) No Item R hitung R tabel Sig. N Keterangan 26. 0,724 0,198 ,000 200 VALID 27. 0,654 0,198 ,000 200 VALID 28. 0,466 0,198 ,000 200 VALID 29. 0,745 0,198 ,000 200 VALID 30. 0,774 0,198 ,000 200 VALID 31. 0,683 0,198 ,000 200 VALID 32. 0,599 0,198 ,000 200 VALID 33. 0,480 0,198 ,000 200 VALID
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)
Pada hasil pengolahan uji validitas X 3 di atas dinyatakan valid, karena masing-masing r hitung pada tiap-tiap pernyataan menyatakan angka lebih dari r tabel yaitu 0,198.
Tabel 8. Uji Validitas Variabel Intensi Membeli (Y)
No Item R hitung R tabel Sig. N Keterangan 34. 0,595 0,198 ,000 200 VALID 35. 0,567 0,198 ,000 200 VALID 36. 0,805 0,198 ,000 200 VALID 37. 0,788 0,198 ,000 200 VALID
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)
Pada hasil pengolahan uji validitas Y di atas dinyatakan valid, karena masing-masing r hitung pada tiap-tiap pernyataan menyatakan angka lebih dari r tabel yaitu 0,198.

## Uji Reliabilitas
Menurut Sekaran (2010:161), keandalan reliabilitas menunjukkan sejauh mana data itu  bebas  kesalahan  atau  terpercaya  dan  oleh  karena  itu  memastikan  pengukuran  yang konsisten  sepanjang  waktu  dan  di  berbagai  item  dalam  instrumen.  Berikut  adalah hasilnya:
Tabel 9. Uji Reliabilitas Variabel Reliability Statistics Cronbach’ Alpha Cronbach’s Alpha Based on Standardized Item N of Items ,864 ,861 11
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)
Suatu penelitian dikatakan memiliki tingkat reliabilitas memadai jika Cronbach’s Alpha  lebih  besar  atau  sama  dengan  0,600  (Sunjoyo et  al, 2013:41).  Dilihat  dari perhitungan SPSS di atas maka hasil reliabilitas dinyatakan reliable karena Cronbach’s Alpha sebesar 0,863  yang  artinya lebih besar dari  0,600  yang menjadi  patokan standar reliabilitas.  Maka  dari  itu  hasil  dari  uji  reliabilitas  tersebut  menyatakan  bahwa  hasil pengukuran dapat dikatakan reliable.
Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Menurut Sunjoyo et al. (2013:59), uji normalitas bertujuan untuk mengetahui nilai residual  terdistribusi  normal  atau  tidak.  uji  normalitas  bukan  dilakukan  pada  masing- masing variabel tetapi pada nilai residualnya.Berikut adalah hasilnya:
Tabel 10. Uji Normalitas One-Sample Kolmogrof-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 200 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,54180809 Most Extreme Differences      Absolute ,043 Positive ,043 Negeative -,043 Test Statistic ,043 Asymp.  Sig. (2-tailed) ,200 c,d
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)
Berdasarkan uji normalitas yang dilakukan pada tabel di atas dengan pengolahan data menggunakan SPSS 22.0 dan uji Kolmogorov-Smirnov test ,pada  produk Garnier Light Complete dilihat bahwa nilai signifikan pada unstandardized residual dengan hasil 0,200. Hal ini menunjukan bahwa nilai signifikan  lebih besar dari 0,05. Jadi dapat disimpulkan bahwa data penelitian ini berdistribusi normal.

## Uji Multikorelasi
Menurut Sunjoyo et al. (2013:65), uji multikolinearitas adalah untuk melihat ada atau  tidaknya  korelasi  yang  tinggi  antara  variabel-variabel  bebas  dalam  suatu  model regresi linier berganda. Berikut adalah hasilnya:
Tabel 11. Uji Multikorelasi Collinearty Statistics Tolarence VIF ,693 ,365 ,386 1,443 2,740 2,589
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017).
Karena nilai VIF dari ketiga variabel ini lebih kecil dari 10, dan nilai tolerance lebih dari 0,1 maka dinyatakan tidak ada masalah multikorelasi pada ketiga variabel tersebut.

## Uji Heteroskedastisitas
Menurut  Sunjoyo et  al. (2013:69),  uji  heteroskedastisitas  adalah  untuk  melihat apakah terdapat ketidaksamaan varians dari residual satu ke pengamatan ke pengamatan yang lain. Berikut adalah hasilnya:
Tabel 12. Uji Heteroskedastisitas Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig B Std. Error Beta ( Constant ) X 1 X 2 X 3 1,511 -,023 ,041 ,023 ,878 ,018 ,022 ,030 -,110 ,222 -,086 1,720 -1,302 1,901 -,756 ,087 ,195 ,059 ,451
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)
Hasil dari uji heteroskedastisitas yang ditunjukan pada tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai korelasi variabel bintang iklan (X 1 ) dengan unstandardized residual memiliki nilai  signifikansi  0,195  >  0,05.  Nilai  korelasi  variabel  kepribadian  merek  (X 2 )  dengan unstandardized residual memiliki nilai signifikansi 0,059 > 0,05.

## Pengujian Hipotesis
Tabel 13. Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig B Std. Error Beta ( Constant ) X 1 X 2 X 3 1,795 ,066 ,005 ,305 1,432 ,029 ,035 ,049 ,149 ,014 -549 1,254 2,287 1,151 6,273 ,211 ,023 ,880 ,000
Sumber: Data diolah oleh peneliti (2017)
Berdasarkan tabel hasil perhitungan uji t yang ada diperoleh hasil berikut:
1) H 1 pengaruh bintang iklan (X 1 ) terhadap intensi membeli (Y). Dari tabel diatas t hitung 2,287 lebih besar dari t tabel 1,97. Signifikansi pada variabel bintang iklan sebesar 0,023 dan lebih rendah dari 0,05. Dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan  H 1 diterima,  karena  t hitung lebih  besar  atau  lebih  tinggi  dari  t tabel ,  dengan demikian  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  bintang  iklan  dengan  intensi membeli.
2) H 2 pengaruh kepribadian merek (X 2 ) terhadap intensi membeli (Y). Dari tabel diatas  t hitung 1,151  lebih  besar  dari  t tabel 1,97.  Signifikansi  pada  variabel kepribadian merek sebesar 0,880 dan lebih besar dari 0,05. Dapat disimpulkan bahwa H0 diterima dan H 2 ditolak, karena t hitung lebih besar atau lebih tinggi dari t tabel ,  dengan  demikian  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara kepribadian merek dengan intensi membeli.
3) H 3 pengaruh karakteristik produk (X 3 ) terhadap intensi membeli (Y). Dari tabel diatas  t hitung 6,273  lebih  besar  dari  t tabel 1,97.  Dapat  disimpulkan  bahwa  H0 ditolak  dan  H 3 diterima,  karena  t hitung lebih  besar  atau  lebih  tinggi  dari  t tabel , dengan demikian terdapat pengaruh yang signifikan antara karakteristik produk dengan intensi membeli.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut:
1. Terdapat pengaruh bintang iklan terhadap intensi membeli Garnier Light Complete.
Hal  ini  dapat  dibuktikan  dari  hasil  analisis  regresi  yang  menunjukkan  tingkat signifikan sebesar 0,023 yang berada di bawah batas maksimum toleransi kesalahan, yaitu  0,005.  Dengan  demikian  H 1 didukung  oleh  data  dan  hasil  ini  mendukung hipotesis awal peneliti yang diajukan dalam penelitian.
2. Dari hasil analisis yang telah dilakukan oleh peneliti, diketahui bahwa tidak terdapat pengaruh kepribadian merek terhadap intensi membeli Garnier Light Complete. Hal ini dapat dibuktikan dari hasil analisis regresi yang menunjukkan tingkat signifikan
sebesar 0,880 yang berada di atas batas maksimum toleransi kesalahan, yaitu 0,005. Dengan  demikian  H 2 tidak  didukung  oleh  data  dan  hasil  ini  tidak  mendukung hipotesis awal peneliti yang diajukan dalam penelitian.
3. Karakteristik  produk  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  intensi  membeli Garnier  Light  Complete.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  dari  hasil  analisis  regresi  yang menunjukkan  tingkat  signifikan  sebesar  0,000  yang  berada  di  bawah  batas maksimum  toleransi  kesalahan,  yaitu  0,005.  Dengan  demikian  H 3 didukung  oleh data  dan  hasil  ini  mendukung  hipotesis  awal  peneliti  yang  diajukan  dalam penelitian.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut:
Bagi Perusahaan:
1. Bintang  iklan  Garnier  Light  Complete:  karena  Chelsea  Islan  dalam membintangi iklan Garnier Light Complete terlihat meyakinkan, menarik, dan terkenal dikalangan anak muda, maka dari itu dalam penelitian ini penggunaan Chelsea  Islan  sebagai  bintang  iklan  Garnier  Light  Complete  berpengaruh signifikan  terhadap  intensi  membeli.  Dari  hasil  penelitian  ini,  penggunaan kalimat yang diucapkan oleh Chelsea Islan “jadi putih cerah” yang melekat pada produk Garnier Light Complete saat ini, ternyata mewakili produk dan diterima oleh pemikiran konsumen. Jadi, berkat bintang iklan yaitu Chelsea Islan, menjadikan Garnier dapat masuk peringkat 2 TOP BRAND Indonesia dari tahun 2015 sampai  dengan tahun 2017.  Saran dari peneliti, diharapkan Chelsea  Islan  tetap  dapat  mempertahankan  kualitas  bekerjanya  dalam membintangi iklan Garnier Light Complete agar para konsumen tetap tertarik pada Garnier Light Complete.
2. Kepribadian  merek  Garnier  Light  Complete:  dapat  dijadikan  masukan  bagi Garnier  Indonesia,  bahwa  penggunaan  kepribadian  merek  dalam  produk Garnier  Light  Complete  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  intensi membeli.  Maka,  perusahaan  harus  lebih  memperhatikan  pembentukan kepribadian merek yang jelas dan kuat dalam produk, karena hal tersebut akan
dijadikan  bahan  pertimbangan  konsumen,  apakah  calon  konsumen  akan melakukan  pembelian  produk  yang  sesuai  dengan  dirinya  atau  calon konsumen tidak akan melakukan pembelian produk karena produknya tidak sesuai dengan dirinya.
3. Karakteristik produk Garnier Light Complete: penelitian ini dapat dijadikan masukan  bagi  Garnier  Indonesia,  bahwa  karakteristik  produk  Garnier  Light Complete  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  intensi  membeli.  Dari karakteristik  produk  yang  ditawarkan  Garnier  Light  Complete  dapat mempengaruhi persepsi  positif konsumen, dan mendorong konsumen untuk melakukan  pembelian  dan  menggunakan  produk  Garnier  Light  Complete. Maka  perusahaan  harus  tetap  mempertahankan  dan  mengembangkan karakteristik yang unik dan berbeda dari produk lainnya dan terus melakukan inovasi produk sesuai dengan perkembangan zaman.
Bagi Peneliti Selanjutnya
Bagi  peneliti  selanjutnya  dapat  mengembangkan  penelitian  ini  dengan  meneliti faktor lain yang dapat mempengaruhi intensi membeli, misalnya asosiasi merek. Peneliti selanjutnya  juga  dapat  menggunakan  metode  lain  dalam  meneliti  intensi  membeli, misalnya melalui wawancara.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. (2010). Manajemen Ekuitas Merek . Jakarta: Mitra Utama.
Anoraga, P. (2010). Manajemen Bisnis . Semarang: PT. Rineka Cipta.
Assael, H. (2011). Consumer Behavior 6th Edition . New York: Thomson-Learning.
Dantes, N. (2012). Metode Penelitian . Yogyakarta: Andi.
Hartini, S. (2012). Peran Inovasi: Pengembangan Kualitas Produk dan Kinerja Bisnis.
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan , Vol.14, No. 1, Maret 2012: Hal. 63- 90.
Kotler,  P.  (2012). Manajemen  Pemasaran  Jilid  2 .  Jakarta:  PT.  Indeks  Kelompok Gramedia.
Kotler, P. dan Armstrong, Gary. (2012). The Principle of Marketing Management . USA: Prentice Hall.
Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol 9, No. 1, 2018
Kotler, P. dan Armstrong, Gary. (2010). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi  12 . Jilid 1 Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. dan Armstrong, Gary. (2012). Principles of Marketing Edisi 1 . United States of America: Pearson.
Kotler, P. dan Keller, Kevin Lane. (2012). Marketing Management . Pearson Education Inc.
Kotler, P. dan Keller, Kevin Lane. (2012). Marketing Management 14th Edition . New Jersey: Pearson Education, Inc.
Nurani,  E.  S.  dan  Haryanto,  Jony  O.  (2010).  Pengaruh  Celebrity  Endorser,  Brand Association,  Brand  Personality  Dan  Product  Characteristics  Dalam Menciptakan  Intensi  Pembelian  (Studi  Pada  Iklan  Kuku  Bima  Ener-G  Rosa Versi Chris John). Journal of Business Strategy and Execution 2 (2). pp. 104- 125 .
Sekaran,  U.  dan  Bougie,  Roger.  (2010). Research  Methods  for  Business .  Chichester, John Wiley & Sons Ltd.
Shimp, T. A. (2010). Promotion Event . South Carolina: The Dryden Press.
Shimp, T. A. (2010). Periklanan dan Promosi . Erlangga, Jakarta.
Shimp, T.A. (2010). Advertising, Promotion, and Other Aspects of Integrated Marketing Communication, 8th Edition . South-Western, CengageLearning.
Solomon, M.R. (2010). Consumer Behavior Buying, Havingg and Being . (7thed.).New Jersey: Person Prentice Hall.
Sumarwan, U. (2012). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran . Bogor: Ghalia Indonesia.
Sunjoyo., Setiawan Roni., Carolina Verani., Magdalena Nonie. dan Kurniawan Albert. (2013) . Aplikasi SPSS Untuk Smart Riset . Bandung, Alfabeta.
http://www.loreal.co.id diakses pada tanggal 1 Juli 2017.