Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Teknologi (EMT)
Indonesian Journal for the Economics, Management and Technology .
Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi, 7(4), 2023, 1074-1079 Available online at http://journal.lembagakita.org
Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Karyawan Produksi di PT Otto Pharmaceutical Industries)
Wala Erpurini 1* , Sarah Farmasih 2 , Dejan Sutreusna 3 , Tri Ayu Safitri 4 1*,2,3,4 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Nasional PASIM, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat, Indonesia.
Abstrak. Penelitian ini dilakukan pada marketplace shopee. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar kontribusi pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan pada marketplace shopee. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif.  Penelitian  ini  yang  menjadi  unit  analisis  adalah  individu  yaitu  karyawan  produksi  pengemasan  PT.  Otto Pharmaceutical Industries yang sudah pernah berbelanja di shopee. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 43 responden. Metode analisis menggunakan analisis regresi linear berganda, selain itu juga dilakukan pengujian validitas dan realibilitas instrumen  penelitian.  Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  baik  secara parsial maupun simultan terhadap variabel independen (harga dan promosi) terhadap (keputusan pembelian). Implikasi dari penelitian ini adalah para penjual di shopee diharapkan lebih meningkatkan kelayakan harga dengan kualitas produk itu sendiri, meningkatkan lagi promosi agar tidak kalah saing dengan kompetitor lainnya sehingga keputusan pembelian pada marketplace shopee selalu meningkat.
Kata kunci: Harga; Promosi; Keputusan Pembelian.
Abstract. This research was conducted in the shopee marketplace. The purpose of this study is to determine how much the influence of price and promotion contributes to purchase decisions both partially and simultaneously in the shopee marketplace. The research method used in this study is a descriptive method with a quantitative approach. This research that becomes the unit of analysis is an individual, namely employees of packaging production PT. Otto Pharmaceutical Industries who has shopped at shopee. The sample in this study amounted to 43 respondents. The analysis method uses multiple linear regression analysis, in addition to testing the validity and reliability of the research instrument. Based on the results of the study showed that there was a significant influence both partially and simultaneously on the independent variables (price and promotion) on (purchase decisions). The implication of this study is that the sellers on shopee are expected to Further increase the feasibility of the price with the quality of the product itself, increase promotions so that they are not less competitive with other competitors so that purchase decisions on the Shopee marketplace always increase.
Keywords: Prices; Promotions; Purchase Decicions.
* Corresponding Author. Email: walaerpurini@pasim.ac.id 1* .
DOI: https://doi.org/10.35870/emt.v7i4.1611
Received: 13 September 2023, Revision: 22 September 2023, Accepted: 25 September 2023, Available Online : 10 October 2023. Print ISSN: 2579-7972; Online ISSN: 2549-6204. Copyright @ 2023. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Pendahuluan
Perkembangan teknologi mendorong munculnya berbagai startup di Indonesia. Istilah startup ini  menjadi  kebiasaan  seiring  dengan populernya  internet  sebagai  media  bisnis online.  Bisnis  pada  saat  ini  mulai  banyak menggunakan  teknologi  digital  melalui  media online  yang  disebut  dengan e-commerce .  Secara umum  dapat  dilihat  bahwa  bisnis  yang dilakukan  melalui  media online biasa  di  sebut startup .  Dalam hal aplikasi yang bergerak untuk perdagangan e-commerce, beberapa e- commerce diantaranya yaitu Shopee, Bukalapak, Bli-bli, Traveloka, Zalora Indonesia, Go-jek,  dan  Elevenia.  Sejalan  dengan perkembangan  e-commerce  yang  semakin pesat,  kebanyakan  orang  dalam  memenuhi kebutuhan  hidupnya  cenderung  memilih  cara instan  dengan  berbelanja  via e-commerce yang menawarkan  berbagai  kemudahan.  Salah  satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian  adalah  harga  dan  promosi.  Harga dapat  menjadi  indikator  kualitas  produk  dan promosi  sangat  penting  dalam  perusahaan karena  menjadikan  penjual/perusahaan  yang belum  terkenal  akan  dikenal  oleh  masyarakat, promosi  dengan  bahasa  yang  menarik  dan kreatif  juga  memberikan  citra  yang  positif kepada konsumen.
Alasan  peneliti  memilih  harga  sebagai  variabel bebas  pertama  adalah  Harga  yang  ditawarkan oleh Marketplace Shopee  sangat  bervariasi. Selain  itu,  untuk  produk  tertentu  yang mempunyai harga ratusan ribu hingga puluhan juta  rupiah,  terdapat  program  cicilan  melalui berbagai  pihak  yang  telah  mempunyai kerjasama  dengan Marketplace Shopee.  Alasan selanjutnya  penulis  memilih  variabel  promosi sebagai  variabel  penelitian  kedua  karena promosi adalah cara penjual menawarkan suatu produk  dengan  cara  memberikan  rangsangan supaya  konsumen  ingin  membeli.  Dari  apa yang  dipaparkan  di  atas  penulis  tertarik  untuk meneliti  apakah  dengan  adanya  promosi  yang gencar  di  berbagai platform yang  ada  membuat konsumen  tetap  memilih  untuk  melakukan pembelian  meskipun  dengan  adanya  kenaikan harga yang terjadi di Marketplace Shopee.
Hal  tersebut  juga  di  dukung  dengan  penelitian terdahulu  (Erwin  Setiadi,  2020)  Pengaruh
Harga  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Syrup  Monin  pada  PT.  Kharisma Sukses  Gemilang.  Berdasarkan  hasil  penelitian diatas  menunjukan  bahwa  harga  (X1)  dan promosi  (X2)  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Y) pada  PT.  Kharisma  Sukses  Gemilang,  baik secara simultan maupun parsial. Hasil pengujian ini  menyarankan  agar  pihak  perusahaan  untuk dapat  memaksimalkan  serta  mengoptimalkan pembelian monin syrup dengan cara meningkatkan kualitasharga dan promosi untuk kemajuan  dan  kesejahteraan  perusahaan.  Dari apa  yang  dipaparkan  di  atas  penulis  tertarik untuk  meneliti  apakah  dengan  adanya  promosi yang  gencar  di  berbagai platform yang  ada membuat  konsumen  tetap  memilih  untuk melakukan pembelian meskipun dengan adanya kenaikan  harga  yang  terjadi  di Marketplace Shopee.

## Metodologi Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian kuantitatif atau  asosiatif dan metode deskriptif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah individu yaitu karyawan PT. Otto Pharmaceutical Industries . Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas  objek  atau  subjek  yang  mempunyai kuantitas  dan  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian  ditarik  kesimpulannya  (Sugiyono, 2018).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  74 karyawan  produksi  pengemasan  PT.  Otto Pharmaceutical  Industries yang  pernah  berbelanja di  beberapa marketplace salah  satunya  shopee. Sampel Menurut Sugiyono (2018) sampel adalah bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang dimiliki oleh populasi tersebut. rumus yang akan digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  rumus Slovin . Berdasarkan hasil perhitungan, ditemukan  bahwa  sampel  dalam  penelitian  ini adalah  43  orang.  Data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah menggunakan data primer. Data  primer  adalah  informasi  yang  diperoleh pertama  kali  oleh  peneliti  mengenai  variabel- variabel  yang  menjadi  tujuan  utama  penelitian (Soedibjo, 2013). Data primer dari penelitian ini diambil  dari  kuesioner  yang  telah  diisi  oleh responden  yang  berisi  identitas  dan  keterangan responden.
Wala Erpurini, Sarah Farmasih, Dejan Sutreusna, Tri Ayu Safitri / Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Karyawan Produksi di PT Otto Pharmaceutical Industries).
Analisis  deskriptif  adalah  metode  yang digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis  suatu  hasil  penelitian  tetapi  tidak digunakan  untuk  membuat  kesimpulan  yang lebih  luas.  (Sugiyono,  2018,  hlm.  147).  Untuk menganalisis
tanggapan responden menggunakan  analisis  pembobotan.  Dalam penulisan variabel Harga(X1) dan Promosi (X2) pada Keputusan Pembelian (Y) datanya adalah data  ordinal,  sehingga  untuk  mencari  nilai standar bobot dapat dilakukan dengan mencari panjang kisaran berat.
Analisis asosiatif adalah bentuk fenomena yang menunjukkan  hubungan  antara  dua  variabel atau  lebih  (Soedibjo,  2013.  Analisis  asosiatif yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah analisis regresi linier berganda. Analisis asosiatif dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui nilai pengaruh variable Harga(X1), Promosi  (X2)  dan  Keputusan  Pembelian  (Y). Uji  normalitas  digunakan  untuk  menentukan apakah  sampel  yang  diambil  berasal  dari populasi  yang  berdistribusi  normal.  Untuk menganalisis analisis normalitas dapat digunakan  dengan  menggunakan  berbagai analisis  normalitas,  salah  satunya  adalah pengujian kolmogrow-smirnov dalam penelitian ini menggunakan SPSS.
Menurut  Ghozali  dalam,  uji  multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi memiliki  korelasi  antara  variabel  independen. Model  regresi  yang  baik  seharusnya  tidak memiliki  korelasi  antara  variabel  independen. Pengujian multikolinearitas dilihat dari besarnya VIF  ( Viriance  Inflation  Factor )  dan tolarance . Toleransi  mengukur  variabel  independen  yang dipilih  yang  tidak  dijelaskan  oleh  variabel independen  lainnya.  Jadi  nilai  toleransi  rendah sama  dengan  nilai  VIF  tinggi  (karena  VIF  = 1/Toleransi). Nilai cut off yang biasa digunakan untuk menunjukkan nilai VIF <10 (Permatasari, 2021). Uji autokorelasi digunakan untuk  menentukan  ada  atau  tidaknya  dalam persamaan  regresi  terdapat  kondisi  serial  antar variabel  perancu.  Untuk  menentukan  apakah persamaan  regresi  memiliki  autokorelasi  atau tidak,  akan  digunakan  pendekatan  Durbin Watson  (DW)  (Sugiyono  &  Susanto,  2017). Analisis  Jalur  umumnya  digunakan  untuk menguji  hubungan  antara  beberapa  variabel
independen  dan  variabel  dependen  (Soedibjo, 2013).

## Hasil dan Pembahasan
Penelitian ini dilakukan terhadap 47 responden melalui  penyebaran  kuesioner  secara  online ( google  form ),  responden  dalam  penelitian  ini adalah  karyawan  produksi  pengemasan  di  PT. Otto Pharmaceutical  Industries .  Berdasarkan  jenis kelamin, karakteristik responden dibagi menjadi dua  kelompok  yaitu  5  laki-laki  dan  38 perempuan. Selanjutnya berdasarkan karakteristik  responden  dari  segi  usia menunjukkan  bahwa  responden  berusia  <20 tahun  sebanyak  4  orang  (9%),  responden berusia  21-25  tahun  sebanyak  12  orang  (28%), responden  berusia  26-30  tahun  sebanyak  15 orang  (35%),  responden  berusia  >  31  tahun sebanyak 12 orang (28%). Hal ini menunjukkan bahwa  responden  dalam  penelitian  ini didominasi oleh konsumen berusia 26-30 tahun. Kemudian, berdasarkan karakteristik responden dari segi status, menunjukkan bahwa responden belum menikah 13 orang (30%), sebagian besar responden  sudah  menikah  dengan  jumlah  30 orang (70%). Kemudian, berdasarkan karakteristik responden dilihat dari pendapatan, dibagi  menjadi  5  kelompok  yaitu,  pendapatan sebesar Rp.3.000.000 – Rp. 3.500.000 sebanyak 20  orang  (47%),  pendapatan  sebesar  Rp. 3.500.000  -  Rp.  4.000.000  sebanyak  15  orang (35%),  pendapatan  sebesar  >  Rp.  4.000.000 sebanyak  8  orang  (18%)  Hal  ini  menunjukkan bahwa  responden  dalam  penelitian  ini didominasi  oleh  karyawan  yang  berpenghasilan Rp.3000.000- Rp. 3.500.000. Serta, berdasarkan karakteristik  responden  dalam  pendidikan menunjukkan bahwa responden yang berpendidikan  dari  lulusan  SMA  sebanyak  30 orang  (70%),  responden  dari  lulusan  Diploma 1/3  sebanyak  3  orang  (7%),  responden  yang berpendidikan dari lulusan D4/S1 sebanyak 10 orang  (23%).  Berdasarkan  data  tersebut menunjukkan bahwa responden dalam penelitian  ini  didominasi  oleh  responden  yang berpendidikan lulusan dari SMA.
Uji  validitas  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari Kualitas  Produk  (X1).  Hasil  uji  validitas  dalam penelitian ini ditunjukkan pada tabel berikut.

## Tabel 1. Uji Validitas
NO X1 Description X2 Description Y Description 1 0,794 Valid 0,753 Valid 0,578 Valid 2 0,736 Valid 0,461 Valid 0,666 Valid 3 0,726 Valid 0,862 Valid 0,520 Valid 4 0,784 Valid 0,781 Valid 0,511 Valid 5 0,755 Valid 0,765 Valid 0,713 Valid 6 0,600 Valid 0,776 Valid 0,672 Valid 7 0.393 Valid 0,753 Valid 0,659 Valid 8 0,510 Valid 0,862 Valid 0,652 Valid 9 0,781 Valid 0,695 Valid 10 0,765 Valid 0,758 Valid 11 0,688 Valid 12 0,642 Valid Source: SPSS Processed Data, July 2023.
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  menggunakan residu  yang  tidak  terstandarisasi  di  atas, diperoleh  nilai  signifikansi  Kolmogorov Smirnov dengan angka sebesar 0,27 lebih tinggi dari  tingkat  signifikansi  5%  (0,05)  atau  sig> 0,05.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  ini memberikan  gambaran  bahwa  data  dari  tiga variabel terdistribusi normal. Berdasarkan hasil pengujian  multikolinearitas  yang  menunjukkan bahwa  nilai  toleransi  lebih  dari  0,01  dan  nilai Variance  Inflation  Factor  (VIF)  sebesar  7,675 atau  <10,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa dalam penelitian ini tidak terdapat multikolinearitas  antar  variabel  independen. Selain itu, juga tidak ada multikolinearitas yang serius.
Berdasarkan  perhitungan  SPSS,  nilai  Durbin Watson adalah 1,924. Sedangkan nilai du dapat dilihat pada tabel dengan jumlah data (n) = 43 dan  jumlah  variabel  independen  (k)  =  2,  nilai du = 1,6061 nilai 4 – du = 2,3939. Karena nilai Durbin Watson berada di antara du dan 4 – du yaitu  1,6061<1,924<2,3939  sehingga  terbukti tidak  terjadi  autokorelasi  dan  dapat  digunakan untuk analisis selanjutnya. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R square) dan diperoleh nilai  R  Square  (R2)  sebesar  0,967  atau  96,7%, yang berarti bahwa variabel independen kualitas produk  dan  harga  secara  simultan  atau bersama-sama mampu mempengaruhi kepuasan  pelanggan  sebesar  96,7%.  Adapun koefisien  diterminasi  parsial,  akan  dibahas  di bagian lain.

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan, telah  ditemukan  bahwa  harga  dan  promosi berada  dalam  kategori  baik,  namun  masih terdapat  beberapa  aspek  lemah  mengenai produk  yang  ditawarkan  di  Shopee  memiliki harga  yang  murah  dan  memiliki  kualitas  yang baik  dan  aspek  lemah  iklan  yang  ditawarkan shopee  menarik  minat  konsumen  untuk membeli.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa harga  berpengaruh  positif  secara  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada marketplace shopee dan promosi berpengaruh positif secara signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada marketplace shopee  dan  harga  dan  promosi berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee.

## Daftar Pustaka
Alma,  B.  (2013).  Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Alma,  B.  (2017).  Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Amirullah,  &  Budiyono,  H.  (2018).  Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Graha Ilm.
Wala Erpurini, Sarah Farmasih, Dejan Sutreusna, Tri Ayu Safitri / Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Karyawan Produksi di PT Otto Pharmaceutical Industries).
Budi  Prasetiyo,  D.,  &  Dita  Prihatiningtyas. (2022).
Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Persepsi Harga Terhadap Minat  Beli  Ulang  Pada  Situs  Belanja Online  Shopee.Co.id.  JURNAL  BISNIS dan TEKNOLOGI, 14(1).
Budi  Prasetyo,  &  Yunita  Rismawati.  (Tahun).
Pengaruh  Promosi  Penjualan  Terhadap Keputusan Pembelian pada PT Harjagunatama  Lestari  Toserba  Borma.
Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Ekonomi  dan Akuntansi, 2(2).
Burhanudin,  Gesi,  R.  L.,  &  Program.  (2019). Manajemen  Dan  Eksekutif  Burhanudin. Program, 8(5), 55.
Daryanto.  (2013).  Sari  Kuliah  Manajemen Pemasaran. Cetakan II. Januari 2013. PT. Sarana  Tutorial  Nurani  Sejahtera. Bandung.
Erpurini, W., & Janah, W. S. (2022). Pengaruh Kepuasan  Transaksi  Online  Shopping dan  Kepercayaan  Konsumen  Terhadap
Sikap  Konsumen  E-commerce  (Studi Kasus:  Pembelian  Produk  Shopee.co.id pada Karyawan Borma Toserba Bandung).
Fandy,  T.  (2015).  Strategi  Pemasaran,  Edisi  4.
Yogyakarta: Andi Offset.
Fetrizen,  N.  A.  (2019).  Analisis  Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi terhadap  Pembelian  Air  Minum  Dalam Kemasan  (AMDK)  Merek  AICOS Produksi PT. Bumi sarimas Indonesia.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis
Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Heriyanto, R., Rachma, N., & Aisyah, S. (2020). Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Bukalapak (Studi  Kasus  Mahasiswa  Feb  Angkatan 2016  Universitas  Islam  Malang).  Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 9(25), 56 – 72.
Indra Irma Yunita, Christina Menuk Srihandayani,  &  Noerchoidah.  (Tahun). PENGARUH BRAND IMAGE, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN  PEMBELIAN  BRAND
CARDINAL  DI  MATAHARI  CITO SURABAYA.  Journal  of  Sustainability Business Research.
Indrasari,  M.  (2019).  Pemasaran  dan  Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Ismail  Nurdin,  M.  S.,  &  Sri  Hartati,  M.  S.
(2019). Metodologi Penelitian Sosial.
Julius,  Y.,  &  Nandan,  L.  (2016).  Manajemen Pemasaran (Model kepuasan dan Loyualitas Pelanggan). Yogyakarta.
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2016).  Dasar- Dasar  Pemasaran.  Jilid  1.  Jakarta: Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2017).  Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Laudon,  J.  P.,  &  Laudon,  K.  C.  (2017). Management Information Systems: Managing  The  Digital  Firm  (15th  ed.). Harlow: Pearson. Lupiyoadi,  R.  (2013).  Manajemen  Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Maulana,  H.  A.,  &  Asra,  Y.  (2019).  Analisa Pengaruh  Promo  Gratis  Ongkos  Kirim terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  E- Commerce  oleh  Generasi  Z  di  Daerah Pedesaan.  Inovbiz:  Jurnal  Inovasi  Bisnis, 7(2), 162.
Mursid.  (2015).  Pengembangan  Pembelajaran PAUD. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Opiida.  (2014).  Pengertian  Marketplace.
Sarjanaekonomi.
Prilano, K., Sudarso, A., & Fajrillah, F. (2020). Pengaruh Harga, Keamanan dan Promosi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Toko Online  Lazada.  Journal  of  Business  and Economics Research (JBE), 1(1).
Samsul,  R.  (2013).  Bacaan  Wajib  Para  Praktisi Pengadaan  Barang/Jasa  Pemerintah. Jakarta: Visi Media.
Santosa,  P.  A.  D.,  Santyadiputra,  G.  S.,  &
Pradnyana,  I.  M.  A.  (2017).  PYLE: Aplikasi  E-Commerce  menggunakan Sistem Informasi Geografis. KARMAPATI (Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika), 6(1), 168-181. Setiadi,  E.  (2020).  Pengaruh  Harga  dan
Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Syrup Monin Pada PT. Kharisma Sukses Gemilang.  Tangerang:  Skripsi  Tidak Diterbitkan.
Shopee Indonesia. (Tahun). Sejarah, Visi, Misi. [URL]
Sriyanto,  A.,  &  Kuncoro,  A.  W.  (2019). Pengaruh Brand Ambassador, Minat Beli, Dan  Testimoni  Terhadap  Keputusan Pembelian  (Studi  Pada  Situs  Jual  Beli Online  Shop  Shopee  Indonesia  di Universitas Budi Luhur Periode Februari – April 2018), 8(1), 21 – 34.
Suatma,  J.  (2013).  Analisis  Strategi  Inovasi
Atribut  Produk  Dan  Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen  Pada  Skuter  Matik  Merek Honda  Vario  Di  Kota  Semarang.  Jurnal
Stie Semarang, 5(2), 19-35.
Sugiyono (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung:  Alfabeta, CV.
Sugiyono (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: CV Alfabeta.
Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet.
Sutojo,  &  Siswanto.  (2009).  Manajemen Pemasaran. Jakarta: Damar Mulia Pustaka.
Terry, G. R., & Rue, L. W. (2014). Dasar-Dasar Manajemen. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Tjiptono,  F.  (2011).  Pemasaran  Jasa.  Edisi Pertama. Malang: Bayu Media Publishing.
Tulangow, S. G., Tumbel, T. M., & Walangitan, O.  F.  C.  (2019).  Pengaruh  Promosi  dan Harga Terhadap Keputusan Pada Pembelian  PT.  Shopee  International Indonesia  Di  Kota  Manado.  JURNAL
ADMINISTRASI BISNIS, 9(3), 35 – 43.
Undang  Nomor  19  Tahun  2016.  (2019).
Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).