Article History Submitted: 22 Oktober 2022/ Revised: 23 November 2022/ Accepted: 24 November 2022
Studi Tentang Tingkat Kepuasan Jemaat Terhadap Musik Iringan dalam Ibadah di Gereja Kalimantan Evangelis Sinta Asi di Kota Muara Teweh
Edwin Meko Taka Melas Program Studi Pendidikan Sendratasik Universitas Palangka Raya Korespondensi: takameko82@gmail.com
Yuliati Eka Asi Program Studi Pendidikan Sendratasik Universitas Palangka Raya Email: yuliati.unpar@gmail.com

## Abstract
Church Accompaniment Music is an instrument that produces a beautiful and melodious tone and plays one of the important roles in Church Worship. However, it is not yet known the congregation's response to the accompaniment music. This research was conducted to find out and describe the congregation's  satisfaction  with  the  music  of  worship  accompaniment.  The  method  used  is descriptive  quantitative.  The  sample  of  this  study  was  the  congregation  of  GKE  Sinta  Asi  Muara Teweh  with  a  sampling  quota  technique.  Data  collection  techniques  using  questionnaires  and documentation. Data analysis techniques by using data frequency distribution tables and guideline tables to describe data. Of the 31 respondents to the congregation of the Kalimantan Evangelical Church Sinta Asi Muara Teweh stated that they were satisfied with the accompaniment music and it was functioning properly and in accordance with the needs of the congregation to worship. It was shown that 20 respondents (54.50%) stated good, 9 respondents (29.10%) stated quite good. Of the different types of accompaniment used: 71% of respondents stated that worship was more satisfied accompanied  by  a  piano  (without  a  rhythm  keyboard).  There  were  22.60%  of  respondents  who stated that worship could be accompanied by other musical instruments. Based on the aspect of the congregation living or not: there are 61.35% of respondents living and 32.35% of respondents feeling less passionate.

## Keywords:  congregational satisfaction; accompaniment music; worship

## Abstrak
Musik  Iringan  Gereja  merupakan  suatu  suatu  instrumen  yang  menghasilkan  suatu  nada  yang indah  dan  merdu  serta  memainkan  salah  satu  peranan  penting  dalam  Ibadah  Gereja.  Namun belum  diketahui  tanggapan  jemaat  terhadap  musik  iringan.  Penelitian  ini  di  lakukan  untuk mengetahui dan mendeskripsikan kepuasan jemaat terhadap musik iringan ibadah. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah jemaat GKE Sinta Asi Muara Teweh dengan teknik kuota sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data dengan menggunakan tabel distribusi frekuensi data dan tabel pedoman  untuk  mendeskripsikan  data.  Dari  31  orang  responden  jemaat  Gereja  Kalimantan Evangelis Sinta Asi Muara Teweh menyatakan sudah merasa puas terhadap musik iringan dan sudah  berfungsi  dengan  baik  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  jemaat  untuk  beribadah.  Hal  ini ditunjukan bahwa 20 responden (54,50%) menyatakan baik, 9 responden (29,10%) menyatakan cukup baik. Dari perbedaan jenis iringan yang digunakan: 71% responden menyatakan ibadah lebih  puas  diiringi  dengan  piano  (tanpa  rhythm  keyboard).  Terdapat  22,60%  responden menyatakan ibadah dapat diiringi alat musik lain. Berdasarkan aspek jemaat menghayati atau
Volume 2, Nomor 2, November 2022
Available Online at: https://ejournal.iaknpky.ac.id/index.php/pambelum ISSN: 2797-684X (e); 2797-6858 (p)
tidak:  terdapat  61,35%  responden  menghayati  dan  32,35%  responden  merasa  kurang menghayati.
Kata Kunci: kepuasan jemaat; musik iringan; ibadah

## Pendahuluan
Agama  sangat  berperan  penting  dalam  kehidupan  manusia  karena  agama menghubungkan  manusia  dengan  Sang  Pencipta.  Dalam  proses  kehidupan  manusia, peran  agama  tidak  dapat  dipisahkan  karena  manusia  dididik  dan  dibentuk kepribadiannya  melalui  ajaran  agama.  Agama  juga  memperkenalkan  manusia  kepada Tuhan, yang menciptakan manusia dan alam semesta serta mengungkapan rasa syukur dan  terima  kasih  atas  semua  yang  diperoleh  dari  Sang  Pencipta.  Manusia  dalam kehidupan sehari-hari juga tidak bisa memisahkan unsur musik. Sadar atau tidak sadar, orang  berhubungan  langsung  dengan  unsur-unsur  dalam  musik,  termasuk  ritme  dan ritme. Selain itu, orang menggunakan musik sebagai sarana ekspresi diri. Peran dan fungsi ini tergantung pada bagaimana orang melihatnya. Musik juga memiliki peran dan fungsi sebagai sarana untuk mengekspresikan emosi manusia. Ketika seseorang merasa cemas, banyak  orang  mengekspresikan  dirinya  melalui  musik  yang  melankolis  atau  sedih. Sebaliknya,  ketika  seseorang  mengalami  perasaan  senang,  maka  banyak  orang  akan mendengarkan musik yang terasa senang, riang, gembira, dan energik.
Ibadah  adalah  sarana  yang  diajarkan  oleh  semua  agama  yang  dapat  digunakan manusia untuk berkomunikasi dengan Tuhan. Setiap agama harus mengajarkan ibadah yang  baik  dan  benar.  Ibadah  akan  hikmat  jika  ibadah  itu  tercipta  dalam  suasana  yang bermartabat,  jauh  dari  keramaian  sehingga  masyarakat  dapat  benar-benar  menikmati cara beribadah dan jamaah juga dapat benar-benar mengapresiasi cara beribadah. Ibadah akan  hidup  jika  semua  peserta  liturgi  yang  merupakan  musisi,  konduktor,  liturgis  dan pengkhotbah dapat menjalankan tugasnya dengan baik sesuai dengan bagiannya. Jika ada anggota staf liturgi yang tidak dapat menjalankan tugasnya dengan baik, maka tata cara peribadatan juga akan terganggu dan gereja tidak akan dapat melaksanakan peribadatan dengan  hormat,  misalnya  petunjuk  nyanyian  seseorang  tidak  mahir.  lagu,  pelayan memberikan penekanan yang salah saat membaca liturgi, atau musisi memainkan tempo lagu yang salah sehingga lagu tersebut tidak dapat dinikmati oleh jemaat, dll.
Menurut Ichwan (2015) dalam bukunya berjudul Christa (2016: 1), “Dalam agama Kristen, ibadah pada umumnya dilaksanakan pada hari minggu menggunakan tata cara ibadah  atau  yang  lebih  dikenal  dengan  liturgi”.  Dalam  konteks  ibadah  Kristen,  liturgi adalah kegiatan peribadahan di mana seluruh anggota jemaat terlibat secara aktif dalam pekerjaan bersama untuk menyembah dan memuliakan nama Tuhan. Gereja Kalimantan Evangelis  merupakan  sebuah  kelompok  gereja  Kristen  Protestan  di  Indonesia  yang didirikan pada tanggal 4 April 1935, awalnya dengan nama Gereja Dayak Evangelis (GDE). Gereja ini melakukan pelayanan iman kepada suku-suku di pulau Kalimantan yaitu suku- suku  yang  termasuk  ke  dalam  rumpun  Dayak,  meski  begitu  GKE  tidak  tertutup  bagi anggota  non-Dayak  yang sampai  saat  ini  masih  mempertahankan  tata  ibadah  dan  tata
gereja  yang  hampir  selaras  dengan  Gereja  Kristen  Indonesia.  Menurut  Ichwan  dalam Christa (2016) Liturgi  yang dipakai berbentuk dialog antara umat atau jemaat dengan Tuhan. Dalam liturgy inilah terdapat komunikasi antara manusia / jemaat dengan Tuhan, di  mana  Tuhan  berinisiatif  berbicara  kepada  manusia  melalui  khotbah  dan  manusia meresponnya melalui doa dan pujian.
Nyanyian  jemaat  merupakan  salah  satu  bagian  terpenting  dalam  liturgi  GKE karena nyanyian merupakan respon dari jemaat kepada Tuhan melalui syair-syair yang terkandung  dalam  lagu.  Dalam  nyanyian  jemaat  ini  peran  pemusik  dan  pemandu nyanyian sangat penting untuk bisa membawa jemaat menghayati makna lagu. Pemandu nyanyian dalam liturgi sering juga disebut dengan song leader , tugas seorang song leader adalah menolong  umat  untuk  dapat  menyanyikan  lagu ibadah  dengan  baik  dan  benar. Sedangkan  peran  pemusik  adalah  mengiringi  umat  dalam  menyanyikan  lagu  dan membangun suasana ibadah. Iringan musik akan terdengar enak apabila pemusik dapat memainkan  iringan  sesuai  dengan  suasana  lagu  dan  dapat  menuntun  jemaat  dalam bernyanyi,  tetapi  jika  pemusik  belum  benar-benar  menguasai  alat  musik  ketika memainkan pola iringan yang tidak sesuai dengan suasana lagu iringan musik juga dapat merusak suasana ibadah, sehingga mengganggu konsentrasi jemaat dalam bernyanyi.
Meskipun kebanyakan lagu gereja yang digunakan dalam ibadah GKE berbentuk hymne ,  iringan  yang  digunakan  minimal  satu  jenis  iringan  harmoni  klasik  dengan menggunakan  piano,  organ,  atau  mungkin  menggabungkan  dua  instrumen  dengan iringan  manual  penuh.  dimainkan  oleh  musisi.  Untuk  dapat  mengiringi hymne dengan baik diperlukan pemahaman tentang harmoni klasik dan membutuhkan waktu yang lebih lama  untuk  mempelajarinya.  Tidak semua  musisi  siap  mempelajari  teori  harmoni,  jadi mereka hanya mempelajari instrumen keyboard yang lebih mudah sebagai batu loncatan. Sedangkan  pembelajaran  alat  musik keyboard dengan  pola  iringan  modern  dengan menggunakan keyboard metronom atau disebut juga dengan keyboard style adalah suatu bentuk musik yang digunakan untuk tujuan interpretasi, musik sekuler atau profan dan bukan untuk kebutuhan gereja, tetapi di beberapa tempat diperlukan untuk digunakan sebagai pengiring beribadah karena berbagai alasan. Masih banyak musisi gereja yang masih berpikiran seperti itu, apalagi sekarang sudah memasuki milenium.
Penggunaan style iringan  pada  instrumen keyboard tidak dapat  disalahkan  atau dibenarkan  secara  utuh,  karena  semuanya  kembali  kepada  kemampuan  pemusiknya dalam mengelola sebuah alat musik untuk dapat mengiringi dan menciptakan suasana yang nyaman kepada jemaat dalam bernyanyi. Tetapi yang terjadi dalam peribadatan GKE di  Palangka  Raya,  kadang  kala style iringan  yang  digunakan  kurang  tepat  dan  kurang sesuai dengan suasana lagu. Ketidaksesuaian tersebut oleh karena pemilihan jenis style musik yang kurang sesuai dengan lagu, tempo yang terlalu cepat atau terlalu lambat, serta pemilihan nada dasar lagu yang kurang tepat sehingga tidak nyaman untuk dinyanyikan oleh  jemaat.  Musik  iringan  dengan  menggunakan style iringan  dapat  dirasakan manfaatnya  secara  positif  yaitu  saat  menyanyikan  lagu  ibadah  yang  bernuansa  riang, ceria,  sukacita,  karena  dalam  program style keyboard mirip  seperti musicbox dimana dalam unsur musiknya terdapat suara dari beberapa alat musik band yaitu drum set , bass
gitar, dan gitar elektrik yang telah dirangkum menjadi satu program style pada alat musik keyboard . Hal ini bilamana digunakan untuk mengiringi lagu-lagu ibadah yang ceria, riang, sukacita  akan  lebih  membantu  untuk  menciptakan  suasana  tersebut  sehingga  jemaat dapat  menghayati  dan  benar-benar  merasakan  suasana  riang,  ceria  dari  lagu  yang dinyanyikan.  Penggunaan style iringan  juga  harus  ada  batasan  bahwa  jenis style yang dipilih memiliki beat /ketukan yang lembut sehingga tetap nyaman untuk didengarkan. Gereja  Kalimantan  Evangelis  Sinta  Asi  menyelenggarakan  dua  kali  ibadah  yaitu pagi  dan  sore  pada  setiap  minggunya  dengan  rata-rata  pengunjung  yang  terdiri  dari berbagai kalangan usia baik itu yang berstatus anggota warga jemaat maupun simpatisan. Peribadatan di GKE Sinta Asi biasanya menggunakan iringan musik sejenis rhythm box yang  berikutnya  akan  disebut  dengan “style iringan”  hampir  pada  semua  lagu  yang dinyanyikan  dalam  sebuah  ibadah.  Pada  jenis  musik  iringan  yang  digunakan  dalam ibadah  di  GKE  Sinta  adalah  musik  iringan  dengan  menggunakan keyboard saja  yang dimainkan secara manual oleh pemusik baik itu melodi, harmoni dan irama.
Peribadatan di GKE Sinta Asi menggunakan jenis musik iringan seperti yang telah dijelaskan di atas. Meskipun terdapat jenis musik iringan yang berbeda tetapi fungsi dan peran dasar yang harus dilaksanakan oleh musik iringan dalam sebuah ibadah tetaplah sama. Iringan berfungsi menentukan suasana dalam sebuah ibadah,  membantu jemaat untuk dapat menyanyikan lagu dengan baik, menolong jemaat untuk dapat menghayati makna nyanyian, serta dapat menjadi pemandu bagi jemaat dalam menyanyikan sebuah lagu. Sejauh ini belum pernah diadakan sebuah survey kepada jemaat di GKE Sinta Asi mengenai evaluasi musik iringan yang digunakan dalam ibadah di GKE Sinta Asi apakah sudah sesuai dengan fungsinya dengan baik ataukah belum.
Ada beberapa penelitian yang telah dilakukan oleh untuk kemudian dijadikan acuan untuk  melaksanakan  penelitian  ini.  Pertama,  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wahyu Hidayati. Penelitian bertujuan mengetahui sejauh mana persepsi Mahasiswa Seni Musik UNY terhadap musik keroncong dengan pendekatan kuantitatif dan instrumen penelitian yang digunakan adalah angket yang kemudian diolah untuk menarik kesimpulan. Hasil dari penelitian yaitu mahasiswa Pendidikan Seni Musik UNY mempunyai persepsi yang positif terhadap musik keroncong, minat mereka masih tinggi untuk mempelajari musik keroncong serta perlunya pelestarian musik keroncong agar tetap bersaing dengan musik lainnya.  Hubungannya  dengan  penelitian  penulis  adalah  sebagai  acuan  menulis sistematika  dalam penelitian,  dan  penyusunan  angket  untuk  mengetahui  persepsi  dari sumber data tentang variabel yang diteliti. Kedua, penelitian yang dilakukan oleh Kevin Maulana  Christa.  Penelitian  bertujuan  untuk  mengetahui  mengetahui  dan mendeskripsikan  persepsi  jemaat  terhadap  iringan  musik  dalam  peribadatan  di  GKI Sragen dengan pendekatan kuantitatif dan instrumen penelitian yang digunakan adalah angket  yang  kemudian  yang  diolah  untuk  menarik  kesimpulan.  Hubungannya  dengan pemelitian  penulis  peribadahan  di  Gereja  Kristen  Indonesia  Sragen  (GKI)  dan  Gereja Kalimantan Evangelis (GKE) Sinta Asi Muara Teweh mempunyai denominasi gereja yang sama,  sehingga  liturgi  ibadah  termasuk  buku  nyanyian  yang  digunakan  dalam  ibadah
serta  iringan  musik  yang  digunakan  dalam  ibadah  setidaknya  memiliki  karakter  yang sama.
Dalam  penelitian  ini  penulis  ingin  meneliti  bagaimana  tanggapan  jemaat  yang beribadah  di  GKE  Sinta  Asi  terhadap  pengaruh  musik  iringan  yang  digunakan  dalam ibadah  hari  minggu.  Pertanyaan  penelitian  ini  adalah  Bagaimanakah  Kepuasan  Jemaat Terhadap Iringan Musik dalam Ibadah GKE di Sinta Asi Muara Teweh? Apakah Iringan Musik  Berpengaruh Terhadap  Kepuasan  Jemaat  Dalam  Ibadah  GKE di  Sinta  Asi Muara Teweh?  Untuk  itu,  penelitian  ini  memiliki  tujuan,  yaitu  untuk  mengetahui  dan mendeskripsikan  kepuasan  jemaat  terhadap  iringan  musik  dalam  peribadatan  GKE  di Sinta  Asi  Muara  Teweh,  serta  untuk  mengetahui  apakah  Iringan  Musik  Berpengaruh Terhadap Kepuasan Jemaat dalam Ibadah Gereja Kalimantan Tengah (GKE) di Sinta Asi Muara Teweh.

## Metode
Pendekatan penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian kuantitatif dengan  menggunakan  metode  penelitian  survey.  Sedangkan  hasil  dari  penelitian  ini dalam  bentuk  deskriptif  melalui  olah  data  dari  angket.  Instrumen  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  berupa  angket  yang  kemudian  akan  diteliti  secara kuantitatif  (angka)  untuk  dapat  mengetahui  kecenderungan,  perilaku,  atau  opini  dari suatu  populasi.  Hal  ini  dilakukan  untuk  mencapai  tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu mengetahui persepsi jemaat GKE Sinta Asi Muara Teweh terhadap iringan musik dalam ibadah. Populasi dari penelitian ini adalah anggota jemaat Gereja Kalimantan Evangelis Sinta Asi Muara Teweh dengan sumber data  diperoleh peneliti berdasarkan data  yang dimiliki bagian tata usaha Gereja Kalimantan Evangelis Sinta Asi Muara Teweh.
Adapun  teknik  penyampelan  yang  digunakan  oleh  peneliti  dalam  penelitian  ini adalah  teknik  kuota  sampling.  Alasan  menggunakan  teknik  ini  karena  yang  menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh jemaat GKE Sinta Asi Muara Teweh sebanyak 31 orang. Prosedur pengambilan sampel ini dilakukan secara acak. Hal ini dilakukan agar sampel dapat mewakili jemaat secara representatif. Tujuan analisis data dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana persepsi Jemaat terhadap iringan musik dalam Ibadah  di  GKE  Sinta  Asi  Muara  Teweh.  Sebelum  data  dianalisis  kedalam  bentuk prosentase, data penelitian akan dihitung tendesnsi pusat yang terdiri dari mean (rata- rata), median (nilai tengah), modus (nilai yang seing muncul), maximum (nilai tertinggi), minimum  (nilai  terendah),  dan  range  (interval  antara  nilai  tertinggi  dengan  nilai terendah). Kemudian data akan dikelompokan kedalam tabel distribusi frekuensi data. Untuk  dapat  membuat  tabel  distribusi  frekuensi  data,  sebelumnya  harus  menghitung jumlah interval kelas, rentang data, dan panjang interval kelas terlebih dahulu karena cara tersebut merupakan pedoman dasar dalam penyusunan tabel (Sugiyono:2016).
Agar  data  penelitian  dapat  disajikan  secara  deskriptif,  analisis  data  berikutnya adalah menghitung data berupa angka kedalam bentuk prosentase, kemudian prosentase tersebut  akan  dikonsultasikan  dengan  tabel  kategori  yang  sudah  dijadikan  pedoman
untuk  dapat  menjelaskan  data  secara  deskriptif.  Berikut  ini  tabel  kategori  yang  akan dijadikan pedoman untuk mendeskripsikan data menurut Arikunto (2016).
Tabel 1.  Kategori Untuk Mendeskripsikan Data Presentase Kategori 76% - 100% Baik 56% - 75% Cukup baik 41% - 55% Kurang baik < 40% Tidak baik

## Hasil dan Pembahasan

## Tingkat Kepuasan Jemaat
Kepuasan  jemaat  merupakan  suatu  bukti  bahwa  warga  jemaat  merasa  nyaman dengan pelayanan maupun jasa yang diberikan gereja saat datang di gereja. Hal ini juga sebagai  bentuk  bahwa  harapan  warga  jemaat  telah  terpenuhi  sehingga  warga  jemaat merasa puas dan akan kembali ke gereja tersebut. Kepuasan warga jemaat sangat perlu untuk diperhatikan karena dapat mempengaruhi perkembangan sebuah gereja bahkan kesetiaan warga jemaat kepada Gereja dalam jangka panjang. Menurut Kotler dan Keller (2009:138-139) kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan- harapannya.  Sementara  itu,  menurut  Oliver  (2019)  kepuasan  merupakan  tingkat perasaan  seseorang  setelah  membandingkan  kinerja/hasil  yang  dirasakanya  dengan harapan,  jadi  tingkat  kepuasan  merupakan  fungsi  dari  perbedaan  antara  kinerja  yang dirasakan dengan harapan, apabila harapan maka pelanggan akan kecewa. Bila kinerja sesuai  dengan  harapan,  konsumen  akan  sangat  puas.  Sedangkan  bila  kinerja  melebihi harapan,  pelanggan  akan  sanagat  puas.  Harapan  konsumen  dapat  dibentuk  oleh pengalaman  masa  lampau,  komentar  dari  kerabatnya  jadi  dan  informasi  pemasar  dan sampai.
Menurut  defenisi  di  atas,  kepuasaan  dipersepsikan  sebagai  hasil  dari  sebuah penilaian  konsumen  setelah  menggunakan  suatu  produk  yang  dibandingkan  dengan harapan. Kepuasan merupakan sebuah perasaan yang bersifat positif seperti senang dan bahagia atau bersifat negatif seperti kecewa yang muncul dalam membandingkan antara kinerja suatu produk atau jasa yang dirasakan dengan yang diharapkan. Apabila kinerja tidak  sesuai  dengan  keinginan,  maka  pelanggan  akan  menunjukkan  kekecewaan  dan sebaliknya apabila sesuai atau melebihi harapan maka akan timbul kepuasan (Kotler dan Keller, 2009).
Ada  lima  dimensi  SERQUAL (Service  quality) sebagai  faktor  penentu kepuasan (Parasuraman, 1998) sebagai berikut: pertama, tangibles (bukti fisik) yaitu kemampuan suatu  perusahaan  dalam  menunjukkan  eksistensinya  kepada  pihak  eksternal. Penampilan  dan  kemampuan  sarana  dan  prasarana  fisik  dan  keadaan  lingkungan sekitarnya  adalah  bukti  nyata  dari  pelayanan  yang  diberikan  oleh  pemberi  jasa.  Yang meliputi fasilitas fisik (gedung, gudang, dan lain sebagainya), perlengkapan dan peralatan yang  dipergunakan  (teknologi),  serta  penampilan  pegawainya.  Kedua, reliability
(keandalan)  yaitu  kemampuan  perusahaan  untuk  memberikan  pelayanan  sesuai  yang dijanjikan secara akurat dan terpercaya. Kinerja harus sesuai dengan harapan pelanggan yang  berarti  ketetapan  waktu,  pelayanan  yang  sama  untuk  semua  pelanggan  tanpa kesalahan, sikap yang simpatik, dan dengan akurasi yang tinggi.
Ketiga, responsiveness (ketanggapan) yaitu suatu kemauan untuk membantu dan memberikan  pelayanan  yang  cepat,  responsif)  dan  tepat  kepada  pelanggan,  dengan penyampaian  informasi  yang  jelas.  Membiarkan  konsumen  menunggu  tanpa  adanya suatu  alasan  yang  jelas  menyebabkan  persepsi  yang  negatif  dalam  kualitas  pelayanan. Keempat, assurance (jaminan)  yaitu  pengetahuan,  kesopansantunan,  dan  kemampuan para  pegawai  perusahaan  untuk  menumbuhkan  rasa  percaya  para  pelanggan  kepada perusahaan.  Terdiri  dari  beberapa  komponen  antara  lain  komunikasi,  kredibilitas, keamanan, kompetensi, dan sopan santun. Kelima, empathy (empati) yaitu memberikan perhatian  yang  tulus  dan  bersifat  individual  atau  pribadi  yang  diberikan  kepada  para pelanggan dengan berupaya memahami keinginan konsumen. Dimana suatu perusahaan diharapkan  memiliki  pengertian  dan  pengetahuan  tentang  pelanggan,  memahami kebutuhan pelanggan secara spesifik, serta memiliki waktu pengoperasian yang nyaman bagi pelanggan.
Memenuhi kepuasan pelanggan merupakan keinginan setiap bisnis. Selain menjadi faktor  penting  dalam  kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan,  kepuasan  kebutuhan pelanggan juga dapat meningkatkan keunggulan bersaing. Pelanggan yang puas dengan suatu  produk  dan  layanan  cenderung  membeli  kembali  produk  dan  menggunakan kembali  layanan  ketika  kebutuhan  yang  sama  muncul  lagi  di  masa  depan.  Ini  berarti bahwa  kepuasan  merupakan  faktor  kunci  dalam  pembelian  berulang  konsumen,  yang merupakan bagian terbesar dari penjualan perusahaan.

## Musik
Kata  musik  itu  sendiri  berasal  dari  sebutan  untuk  dewi-dewi  dalam  mitologi Yunani  Kuno, Muse ,  yang  bertanggung  jawab  terhadap  perkembangan  seni  dan  ilmu pengetahuan.  Kata  musik  dapat  di  definisikan  sebagai  seni  mengorganisasi  kumpulan nada-nada menjadi suatu bunyi yang mempunyai arti. Jamalus berpendapat bahwa musik adalah  suatu  hasil  seni  bunyi  dalam  bentuk  lagu  atau  komposisi  musik  yang mengungkapkan  pikiran  dan  perasaan  penciptanya  melalui  unsur-unsur  music  yaitu irama,  melodi,  harmoni,  bentuk  dan  struktur  lagu  dan  ekspresi  sebagai  satu kesatuan. Rina setuju dengan pendapat bahwa musik merupakan salah satu cabang kesenian yang pengungkapannya  dilakukan  melalui  suara  atau  bunyi-bunyian.  Sedangkan  menurut Sylado  mengatakan  bahwa  musik  adalah  waktu  yang  memang  untuk  didengar.  Musik merupakan wujud waktu yang hidup, yang merupakan kumpulan ilusi dan alunan suara. Alunan musik yang berisi rangkaian nada yang berjiwa akan mampu menggerakkan hati para pendengarnya.
Berikut adalah unsur-unsur musik yang harus ada dalam pembuatan karya musik. Pertama, melodi. Unsur melodi merupakan tinggi, rendah dan panjang atau pendeknya nada yang terdapat dalam musik. Melodi merupakan frase yang sudah disusun dari nada
dengan urutan, interval serta tinggi yang sudah dibuat. Kedua, Ritme atau Irama. Ritme atau  Irama  adalah  rangkaian  gerak  beraturan  yang  menjasi  unsur  dasar  dari  sebuah musik. Ritme atau Irama memiliki arti pergantian panjang pendek, tinggi rendah serta keras  atau  lembut  nada  atau  bunyi  dalam  satu  kesatuan  rangkaian  musik.  Ketiga, Harmoni.  Harmoni  merupakan  keselarasan  paduan  nada  yang  dimainkan  secara bersamaan. Harmoni juga memiliki arti lain yakni rangkaian akor yang disusun selaras dan dimainkan sebagai iringan musik. Keempat, Struktur lagu.
Selain  melodi,  ritme  atau  irama,  dan  harmoni,  unsur  musik  juga  juga  terdapat struktur lagu di dalamnya yang melibatkan unsur musik. Struktur lagu tersebut terdiri atas  dari  beberapa  komponen  yaitu  motif,  frase,  dan  kalimat:  pertama,  motif:  motif merupakan  bagian  terkecil  dalam  sebuah  struktur  lagu  yang  biasanya  terdiri  dari  2-4 birama.  Motif  terbentuk  dengan  melibatkan  unsur  musik  lainnya  seperti  nada,  ritme, harmoni  (Prier:2016).  Kedua,  frase:  frase  adalah  rangkaian  dari  beberpa  motif  yang digabungkan (Prier:2016). Frase biasanya terdiri sekitar 4-8 birama yang di dalamnya berisi  beberapa  motif yang  sama  atau  berbeda.  Frase  dibedakan  menjadi  2  yaitu  frase anteseden / frase tanya yang terdapat pada tengah lagu dan cirri-cirinya diakhiri dengan akor  V  dari  tonika  lagu,  frase  yang  kedua  adalah  frasekonsekuen  /  frase  jawab  yang terdapat pada akhiran lagu dan diakhiri dengan akor I sesuai dengan tonika lagu. Ketiga, kalimat: Prier (2016:19) menjelaskan kalimat adalah melodi sejumlah 8-16 birama yang berisikan dari beberapa frase yang membentuk suatu kesatuan dan diakhiri dengan jelas.

## Musik Ibadah
Musik  Ibadah  atau  biasa  disebut  dengan  music  gerejawi  adalah  musik  yang berkembang di Gereja pada umat Kristen untuk kepentingan ibadah. O. Jubelando (2017) mengatakan  musik  gerejawi  adalah  musik  yang  berkembang  di  kalangan  Kristen terutama  dilihat  dari  penggunaannya  dalam  ibadah  gereja.  Musik  gereja  adalah  suatu instrumen yang menghasilkan suatu nada yang indah dan merdu serta memainkan salah satu  peranan  penting  dalam  sebuah  acara,  ibadah,  acara-acara  yang  berkaitan  dengan musik (Pernikahan, Ucapan Syukur).
Musik  ibadah  di  gereja  Kristen  Protestan  mulai  muncul  dalam  musik  vokal  di Jerman  dengan  tokohnya,  Martin  Luther  yang  juga  merupakan  tokoh  utama  dalam Reformasi  Protestan.  Prior  (2016:20)  menjelaskan  bahwa  salah  satu  reformasi  gereja yang  diperjuangkan  Luther  adalah  dengan  melibatkan  jemaat  dalam  ibadah  dengan bernyanyi bersama. Seperti  disebutkan sebelumnya, awal  kemunculan musik gereja di Gereja  Katolik,  nyanyian  liturgi,  baik  mazmur  maupun  lagu  tak  terucap,  hanya dinyanyikan  oleh  penyanyi/seniman  independen.  Karena  konteks  liturgi  dalam  agama Kristen sebagaimana diartikulasikan oleh Juswantori (2005) adalah peribadatan dimana seluruh anggota gereja terlibat secara aktif dengan bekerja sama untuk menyembah dan menghormati nama gereja. Penyembah pasif dan tampaknya menjadi penyembah hanya menjadi penonton. Hal ini juga berlaku pada lagu-lagu pujian yang merupakan salah satu mata rantai yang tidak dapat dipisahkan dalam rantai liturgi, sedangkan fungsi dan peran lagu-lagu pujian antara lain memberi bobot/menajamkan pengungkapan makna melalui
lirik  lagu,  memberikan  kesempurnaan  dalam  penghayatan  ibadah  melalui  keutuhan, kekhidmatan  dan  kesucian  beribadah  (Sumardiyono:  2009).  Selain  itu,  reformasi  yang dilakukan  oleh  Martin  Luther  dalam  hal  lagu-lagu  penyembahan  adalah  musik  gereja harus  menggunakan  bahasa  lokal  selain  bahasa  Latin,  dan  Luther  memperkenalkan himne  baru  yang  disebut  Chorale,  yaitu hymne yang  menggunakan  teks  baru  yang diadaptasi dari bahasa religi.

## Iringan Nyanyian Ibadah
Pada umumnya umat biasa memahami liturgi sebagai upacara dan aturan ibadat publik Gereja. Menurut Vatikan II makna dan hakekat liturgi bukan terletak pada aturan, tata urutan, dan petugas liturgi seperti biasa dipikirkan orang, melainkan pada misteri perjumpaan Allah dan manusia melalui Yesus Kristus dalam Roh Kudus.
Musik  memiliki  tempat  atau  kedudukan  yang  sangat  penting  dalam  liturgi. Pemusik ibadah sebagai wakil umat, istilah ini dipakai oleh Prier dalam bukunya ‘Roda Musik Liturgi’ untuk menjelaskan bahwa pemusik/organis tidak hanya memberi warna dalam nyanyian jemaat tetapi juga harus turut bernyanyi untuk mengungkapkan pesan yang terkandung dalam nyanyian. Jika sang pemusik sendiri tidak memahami pesan yang terkandung dalam lagu karena cara mengiringi yang kurang sesuai bagaimana orang lain dapat  memaknai  pesan  lagu  yang  dinyanyikan.  Tugas  seorang  organis  tidak  hanya menciptakan  suasana  ibadah  yang  khidmat  tetapi  juga  membantu  jemaat  agar  dapat bernyanyi  dengan  nyaman.  Komisi  Musik  dan  Liturgi  GKI  menekankan  pentingnya pemberian intro, interludium, preludium, dan postludium oleh pemusik dalam mengiringi nyanyian jemaat yang terdiri dari beberapa bait dalam satu lagu.
Pertama, Intro. Intro adalah cara untuk memperkenalkan lagu, tinggi nada, tempo, dan karakter lagu supaya umat dapat menyanyikan lagu tersebut dengan tinggi nada dan tempo yang sama (Komisi Musik, 2012:50). Intro berperan penting agar umat tidak ragu- ragu  dalam  inseting/memulai  bernyanyi  pada  sebuah  lagu.  Intro  pada  umumnya berjumlah  antara  4-8  birama  yang  berasal  dari  akhir  lagu.  Kedua,  interludium. Interludium adalah melodi yang menghubungkan antara satu bait dengan bait berikutnya dalam sebuah lagu yang digunakan dengan melihat syair dan makna dari antar bait lagu, apabila makna dari satu bait ke bait berikutnya masih berkaitan maka interludium tidak perlu digunakan agar pesan yang tersirat melalui syair lagu dapat dimaknai oleh umat sepenuhnya.  Ketiga, coda.  Coda merupakan  ekor  atau  akhiran  dari  sebuah  lagu,  coda dapat berupa permainan musik secara instrumental atau syair yang terdapat pada akhir nyanyian  yang  dinyanyikan  secara  berulang.  Jika  dimainkan  secara  instrumental coda dapat diambil dari 2-4 birama akhir lagu tetapi dapat juga dimainkan dengan improvisasi yang sedikit berbeda baik itu improvisasi melodi, harmoni, dan ritme.
Struktur  lagu  yang  digunakan  dalam  nyanyian  ibadah  di  GKI  adalah  sebagai berikut: Intro – Bait – Refrain (bila terdapat dalam lagu) – Interlude – Bait – Reffrain (bila teerdapat dalam lagu) – Coda. Pada umumnya tempo diambil sejumlah 2-8 birama pada awal  lagu  dan  pada  akhir  lagu.  Setelah  intro  selesai  dimainkan  jemaat  memulai menyanyikan nyanyian sesuai dengan susunan lagu yang biasanya dimulai dari bait, pada
bagian  ini  pemusik  tidak  terlalu  menonjolkan  permainannya  agar  suara  jemaat  dapat terdengar  dengan  jelas.  Ada  nyanyian  jemaat  yang  memiliki  bagian  reffrain  dalam susunan  lagunya,  reffrain  biasanya  terdapat  setelah  bait  dinyanyikan  dapat  berfungsi sebagai kesimpulan atau makna inti dari nyanyian tersebut (Prier, 2014).
Pada  bagian  reffrain  pemusik  diperbolehkan  mengubah  sedikit  gaya  iringannya untuk  memberi  variasi  dalam  nyanyian  jemaat.  Apabila  nyanyian  jemaat  akan dinyanyikan lebih dari satu kali atau lebih dari satu bait maka diperlukan interlude yang merupakan permainan musik secara instrumental yang berada pada antar bait nyanyian. Interlude biasanya diambil sejumlah 2-4 birama pada akhir lagu. Nyanyian jemaat ditutup oleh bagian yang disebut coda / ekor lagu. Pentingnya penggunaan coda adalah untuk melengkapi sebuah keutuhan nyanyian jemaat sehingga jika syair lagu terakhir selesai dinyanyikan  maka  lagu  tidak  langsung  berhenti  begitu  saja,  tetapi  diakhiri  dengan permainan musik iringan yang menggambarkan bahwa nyanyian tersebut sudah selesai.
Penentuan nada  dasar  sebenarnya  sudah  dituliskan  pada  setiap  lagu yang  akan dinyanyikan,  nada  dasar  tersebut  sudah  disesuaikan  oleh  YAMUGER  yang  merupakan penerbit buku nyanyian yang digunakan dalam peribadatan dengan ambitus suara umat pada umumnya.

## Alat Musik Pengiring Ibadah
Penggunaan  teknik  iringan  oleh  pemusik  tergantung  pada  alat  musik  yang digunakan dan karakteristik alat musik tersebut. Pertama, Piano. Piano sebuah alat musik akustik yang sumber bunyinya berasal dari senar yang dipukul oleh hammer /pemukul yang terbuat dari kayu, piano merupakan penyempurnaan dari alat musik harpsichord dan  cembalo yang  mulai  muncul pada  jaman  barok.  Karakteristik  alat  musik ini  dapat memainkan melodi, akor dan juga bass. Karakteristik alat musik piano untuk mengiringi nyanyian yaitu memberikan ketukan yang jelas, sehingga tempo lagu tetap terjaga. Piano juga menentukan rhytm dari sebuah lagu (Komisi Musik, 2012:64). Saat ini piano telah dikembangkan  dengan  cara  lebih  modern  yaitu  piano  digital  yang  dihasilkan  melalui listrik sehingga perawatannya tidak serumit piano akustik.
Kedua, Keyboard. Alat musik keyboard adalah hasil dari modernisasi dari semua alat musik, karena hampir semua jenis suara yang dihasilkan alat musik dapat ditirukan oleh keyboard .  Bentuk  dari  alat  musik  ini  adalah  terdapat  beberapa  papan  nada  sama seperti  piano  dan  organ  tetapi  di  atasnya  terdapat  banyak  tombol  untuk  menjalankan fungsi  dan  layar  LCD  sebagai  monitornya.  Alat  musik  ini  menggunakan  listrik  sebagai sumber  daya  dan  didalamnya  terdapat  program  seperti  komputer  yang  dapat menjalankan perintah pemain secara otomatis dengan hanya menekan salah satu tombol. Keyboard menjadi pilihan utama hampir disemua gereja karena fleksibilitas fungsi dari alat  tersebut,  disamping  harganya  yang  relatif  terjangkau  apabila  dibandingan  dengan alat  musik  akustik  lainnya.  Beberapa  gereja  menggunakan  alat  musik keyboard untuk menggantikan  alat  musik  piano  karena  pertimbangan  harga  dan  perawatan.  Teknik permainanpun juga dapat mengikuti teknik permainan piano yaitu selain dapat sebagai chord blocking , keyboard juga dapat memainkan melodi bahkan melodi+ chord blocking
(Komisi Musik, 2012:80) dan cara ini masih relatif berhasil untuk menciptakan suasana ibadah dan mengiringi nyanyian umat agar suasana ibadah tetap khidmat. Namun ada juga  yang  menggunakan keyboard untuk  mencari  kemeriahannya  melalui  fitur style keyboard . Style iringan  merupakan  fitur  keyboard  berupa  iringan  otomatis  yang berbentuk irama musik tertentu yang terdiri dari beberapa alat musik Penggunaan fitur ini  cenderung  lebih  mudah  untuk  dipelajari,  dimainkan,  dan  pastinya  memberikan suasana yang lebih meriah apabila dibandingkan dengan iringan alat musik organ  dan piano  karena  instrumen keyboard dapat  memainkan  beberapa  alat  musik  secara bersamaan.  Tetapi  kemeriahan  bukanlah  suasana  yang  dibutuhkan  untuk  dapat beribadah dengan khidmat, melainkan suasana hening dan teduh.

## Hasil Penelitian Tentang Kepuasan Jemaat Terhadap Musik iringan Dalam Ibadah di Gereja Kalimantan Evangelis Sinta Asi Muara Teweh
Berikut ini adalah hasil penghitungan tendensi pusat dari data yang diperoleh dengan bantuan program komputer SPSS.

## Tabel 2. Tabel perhitungan tendensi data SPSS
Dari  tabel  penghitungan  tendesnsi  pusat  di  atas  dapat  dilihat  data  skor  dari  31 orang  responden  mempunyai  rata-rata  skor  59,25,  standar  deviasi  10,05,  dan  Skor terbesar dari reponden adalah 72 dan skor terkecil 24 sehingga mempunyai jarak sebesar 48.

## Analisis Indikator Jenis Musik Iringan Ibadah
Indikator  pertama  dalam  penelitian  ini  adalah  unsur-unsur  yang  ada  dalam harmoni klasik yang terdapat di dalam hymne tersebut. Misalnya penggunaan arpeggio, broken  chord,  interval  yang  tidak  terlalu  tinggi,  melodiusitas,  dan  sebagainya.  Dalam ibadah GKE Sinta Asi Muara Teweh biasanya menggunakan Jenis Musik hymne yaitu jenis iringan  musik  yang  berupa  Organ  atau  Piano.  Namun  untuk  mengiringi  musik  hymne membutuhkan  pemahaman  yang  baik  dalam  harmoni  klasik  dan  lebih  lama mempelajarinya, karna hal tersebut ada beberapa musisi yang menggunakan jenis musik keyboard style karena dalam permainannya lebih mudah yang mana dalam alat musik Keyboard  terdiri  dari  berbagai  macam  instrument  seperti  gitar,  bass,  drum,  dan sebagainya. Di dalam angket kuisioner indikator ini berada pada butir pernyataan nomor 1 sampai 4 dimana skor maksimal dari 4 butir pertanyaan itu adalah 16. Di bawah ini merupakan tabel penyebaran data pada indikator jenis musik iringan terhadap suasana ibadah.

## Tabel 3. Sebaran data indikator jenis musik iringan ibadah
Pada tabel tersebut di dapatkan skor maksimal (16) yang diberikan oleh responden, skor terendah yang diberikan oleh responden adalah 5. Skor dengan frekuensi terbesar atau  jumlah  responden  terbanyak  adalah  skor  15  dengan  8  orang  responden  dengan relatif 25%.
Table 4. Interpretasi data indikator jenis musik iringan Prosentase Skor Interval Skor Kategori Frekuensi Relatif 76%-100% 13-16 Baik 22 71% 56%-75% 11-12 Cukup Baik 7 22,60% 41%-55% 5-7 Kurang Baik 2 6,45% <40% <4 Tidak Baik 0 0%
Tafsiran data pada indikator ini terdapat 2 orang responden dengan prosentase 6,45% yang menyatakan bahwa dua jenis musik iringan saat ini di dalam ibadah di GKE Sinta  Asi  Muara  masih  kurang  baik,  namun  mayoritas  responden  dengan  jumlah  22 dengan prosentase 71%% sudah menyatakan bahwa jenis musik iringan yang digunakan sudah baik, dan sisanya sebanyak 7 orang dengan prosentase 22,60% menyatakan cukup baik pada jenis musik iringan yang digunakan.

## Analisis indikator Unsur Musik Iringan
Indikator kedua dalam penelitian ini adalah tentang unsur musik iringan. Dalam iringan musik ibadah ada beberapa unsur yang di gunakan dalam mengiringi nyanyian jemaat  dalam  sebuah  ibadah  seperti    tempo  lagu,  akord  lagu,  volume  alat  musik  dan sebagainya  yang  juga    mempunyai  butir  pernyataan  dengan  jumlah  sama  dengan indikator  sebelumnya  yaitu  sejumlah  4  butir  dengan  nilai  maksimal  16.  Berikut  ini sebaran skor responden dari indikator unsur nyanyian jemaat.

## Tabel 4. Sebaran data indikator unsur musik iringan
Pada tabel 4, di dapatkan responden yang menjawab angket dengan skor akhir 13 dengan jumlah responden 13 dan prosentase 41,9%, ada juga responden yang memberi jawaban  dengan  skor  maksimal  pada  indikator  ini  yaitu  skor  16  sebanyak  3  orang. Kemudian  data  di  atas  akan  dikelompokan  pada  tabel  berikut  ini  untuk  ditafsirkan melalui prosentase agar dapat dideskripsikan.
Tabel 5. Interpretasi data indikator unsur musik iringan
Prosentase Skor Interval Skor Kategori Frekuensi Relatif 76%-100% 13-16 Baik 25 80,65% 56%-75% 11-12 Cukup Baik 4 13,5% 41%-55% 5-7 Kurang Baik 2 6,45% <40% <4 Tidak Baik 0 0%
Dari  tabel  tafsiran  diatas  dapat  di  liat  ada  sejumlah  25  orang  responden  dengan prosentase 80,65% menjawab indikator unsur music iringan dalam ibadah di GKE Sinta Asi Muara Teweh sudah dilaksanakan dengan baik sehingga memudahkan jemaat dalam menyanyikan lagu, dan sisanya sebanyak 4 orang dengan prosentase 13,5% berpendapat unsur  musik  iringan  berfungsi  dengan  cukup  baik  untuk  dapat  membantu  jemaat bernyanyi.

## Analisis indikator Jemat Menghayati Musik Iringan
Musik  iringan  dapat  membantu  jemaat  dalam  menghayati  lagu.  Dalam  iringan musik  ibadah  jika  tidak  dihayati,  berarti  jemaat  belum  menemukan  makna  ibadah tersebut.  Hal  ini  karena  musik  iringan  merupakan  salah  satu  mata  rantai  liturgi  yang saling menyambung. Berikut ini sebaran skor yang dijawab oleh jemaat pada indikator keempat.

## Tabel 6. Sebaran data indikator jemaat menghayati musik iringan
Pada indikator ketiga terdiri dari 4 butir soal dengan nilai maksimal 16 dan nilai terendah adalah 4. Tabel di atas menunjukan sebaran data terbanyak responden berada pada  skor  14  dengan  jumlah  respodnden  9  orang  dengan  prosentase  29%,  1    orang menjawab  dengan  nilai  paling  rendah  yaitu  4  dan  6  orang  menjawab  dengan  skor tertinggi.

## Tabel 7. Interpretasi data indikator jemaat menghayati musik ibadah
Prosentase Skor Interval Skor Kategori Frekuensi Relatif 76%-100% 14-16 Baik 19 61,35% 56%-75% 12-13 Cukup Baik 10 32,35% 41%-55% 4-6 Kurang Baik 2 6,45% <40% <3 Tidak Baik 0 0%
Tabel tafsiran skor di atas menunjukan perbedaan yang variatif antara kategori baik dan  cukup  baik.  19  responden  menjawab  musik  iringan  sudah  berfungsi  dengan  baik untuk dapat menjadi panduan bagi jemaat dalam bernyanyi, 10 responden beranggapan musik iringan berfungsi dengan cukup baik.

## Analisis Kepuasan Jemaat Terhadap Musik Iringan
Indikator  terakhir  pada  penelitian  ini  adalah  kepuasan  jemaat  terhadap  musik iringan dalam ibadah di GKE Sinta Asi Muara Teweh. Kepuasan jemaat merupakan suatu indikator  yang  merujuk  pada  kenyamanan  dalam  beribadah,  bisa  bersifat  positif  dan negatif yaitu perasaan senang dan kecewa. Pada angket kuisioner indikator ini ada 6 butir pernyataan  dengan  skor  maksimalnya  adalah  24.  Berikut  ini  adalah  tabel  penyebaran data pada indikator fungsi musik iringan terhadap suasana ibadah.

## Tabel 8. Sebaran data indikator kepuasan jemaat
Pada tabel di atas di dapatkan skor maksimal 24 yang diberikan oleh responden, skor terendah yang diberikan oleh responden adalah 8. Skor dengan frekuensi terbesar atau  jumlah  responden  terbanyak  adalah  skor  22  dengan  6  orang  responden  dengan relatif 19,45%.

## Tabel 9. Intrerpretasi data indikator  kepuasan jemaat
Prosentase Skor Interval Skor Kategori Frekuensi Relatif 76%-100% 19-24 Baik 20 64,50% 56%-75% 16-18 Cukup Baik 9 29,10% 41%-55% 8-12 Kurang Baik 2 6,45% <40% <7 Tidak Baik 0 0%
Tabel di atas adalah tafsiran jumlah skor berdasarkan prosentase dengan data yang di  dapat  sebanyak  20  orang  dengan  prosentase  64,50%  menjawab  dan  skor  akhir dikategorikan baik,  9 orang responden dengan prosentase 29,10% memberikan jawaban cukup baik, namun terdapat 2 orang responden yang berpendapat lain bahwa jenis musik iringan ibadah di GKE Sinta Asi Muara teweh masih kurang baik atau di anggap kurang memuaskan.  Jenis  musik  iringan  dapat  dikatakan  baik  apabila  musik  dianggap memuaskan  yang  sangat  penting  untuk  dapat  membuat  sebuah  suasana  ibadah  yang teduh, hening, dan khidmat.

## Pembahasan
Gereja Kalimantan Evangelis Sinta Asi Muara Teweh bisa dikatakan sebagai gereja yang unik karena mengadakan kebaktian pagi dan sore pada hari Minggu, dengan masing- masing  kebaktian  menampilkan  bentuk  musik  pengiring  yang  berbeda.  Di  Karenakan musik berkaitan dengan nyanyian baik itu nyanyian jemaat maupun instrumental, fungsi
musik di gereja ini dianggap sangat penting bagi kepuasan jemat dalam mengikuti ibadah di GKE Sinta Asi Muara Teweh.
Jenis  musik  iringan  yang  digunakan  untuk  kebaktian  pagi  dan  sore  berbeda, dengan kebaktian pagi hanya menggunakan piano dan/atau musik organ yang dimainkan secara  manual  oleh  para  pemusik,  sedangkan  pada  kebaktian  malam  para  pemusik menggunakan jenis pengiring otomatis. Instrumen keyboard untuk menghasilkan jenis ritme  musik  tertentu.  Dengan  adanya  musik  pengiring  seperti  ini,  tentu  akan  tercipta suasana ibadah yang hikmat, dan nyanyian yang mengiringi jamaah tentunya akan lebih hikmat.
Data  yang  diperoleh  dari  hasil  analiss  deskriptif,  menunjukkan  nilai  tertinggi (maximum), nilai terendah (minimum), rata-rata (mean) dan standar deviasi dari setiap variabel yang diteliti untuk hipotesis, baik itu variabel bebas yaitu bukti fisik, keandalan, ketanggapan, jaminan, empati serta variabel terikat yaitu kepuasan  warga jemaat GKE Sinta Asi Muara Teweh. Hasil analisis deskriptif dapat dilihat pada tabel 10 berikut:

## Tabel 10. Hasil Analisis Deskriptif SPSS
Indikator N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation Jenis musik iringan 31 5 16 13.23 2.578 Unsur Musik Iringan 31 5 16 13.06 2.294 Jemaat Menghayati 31 4 16 13.42 2.643 Kepuasan Jemaat 31 8 24 19.55 3.576 Valid N (listwise) 31
Tabel di atas terlihat bahwa rata-rata variabel X1 jenis music iringan sebesar 13,23 nilai tertinggi sebesar 16 dan nilai terendah sebesar 5, sedangkan nilai standar deviasi sebesar 2,578. Rata-rata variabel X2 unsur musik  iringan sebesar 13,06 nilai tertinggi sebesar  16  dan  nilai  terendah  sebesar  5  sedangkan  standar  deviasinya  sebesar  2,294. Rata-rata variabel Y1 jemaat menghayati sebesar 13,42 nilai tertinggi sebesar 16 dan nilai terendah sebesar 4 sedangkan standar deviasinya sebesar 2,643.
Rata-rata variabel Y2 (kepuasan jemaat GKE Sinta Asi Muara Teweh) sebesar 19,55 nilai  tertinggi  sebesar  24  dan  nilai  terendah  sebesar  8  sedangkan  stándar  deviasinya adalah 3,576.

## Implikasi
Musik juga menempati porsi yang besar dalam ritual pemujaan di GKE Sinta Asi Muara  Teweh.  Agar  peribadatan  dapat  berlangsung  dengan  teduh  dan  khidmat  musik pengiring membutuhkan persiapan yang matang dari para pemusik untuk meningkatkan kualitas peribadatan. Penggunaan style iringan juga harus dihindari, karena jenis musik ini tidak sesuai dengan karakter dan semangat nyanyian gereja.

## Rekomendasi untuk Penelitian Lanjutan
Penelitian ini dilakukan dalam satu skop lokasi penelitian. Untuk itu peneliti dapat memberikan rekomendasi untuk penelitian lanjutan agar meneliti cakupan yang lebih luas. Metode dapat menggunakan metode kombinasi atau dengan menggunakan pendekatan teori yang berbeda.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  studi  tentang  kepuasan  jemaat  terhadap  musik iringan  dalam  ibadah  yang  dilaksanakan  di  GKE  Sinta  Asi  Muara  Teweh  dapat  ditarik kesimpulan:  dari  31  orang  responden  jemaat  Gereja  Kalimantan  Evangelis  Sinta  Asi Muara  Teweh  menyatakan  sudah  merasa  puas  terhadap  musik  iringan  dan  sudah berfungsi  dengan  baik  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  jemaat  untuk  beribadah.  Hal  ini ditunjukan  bahwa  20  responden  (54,50%)  menyatakan  baik,  9  responden  (29,10%) menyatakan cukup baik. Dari perbedaan jenis iringan yang digunakan: 71% responden menyatakan ibadah lebih puas diiringi dengan piano (tanpa rhythm keyboard). 22,60% responden  menyatakan  ibadah  dapat  di  iringi  alat  musik  lain.  Berdasarkan  jemaat menghayati  atau  tidak:  61,35%  responden  menghayati.  32,35%  responden  merasa kurang menghayati. Bagi para pemain musik di GKE Sinta Asi Muara Teweh hendaknya dapat  terus  berlatih  untuk  meningkatkan  penampilan  musiknya  guna  menjaga  dan meningkatkan  kualitas  musik  pengiringnya.  Musik  juga  menempati  porsi  yang  besar dalam  ritual  pemujaan  di  GKE  Sinta  Asi  Muara  Teweh.  Agar  peribadatan  dapat berlangsung dengan teduh dan khidmat musik pengiring membutuhkan persiapan yang matang dari para pemusik untuk meningkatkan kualitas peribadatan. Penggunaan style iringan  juga  harus  dihindari,  karena  jenis  musik  ini  tidak  sesuai  dengan  karakter  dan semangat nyanyian gereja.

## Rujukan
Fernandito Durand, Sambul Alwin M, Sugiarso Brave A. (2019). Aplikasi Virtual Reality untuk Edukasi Musik . Jurnal Teknik Informatika. Diunduh pada tanggal 10 Januari 2022 dari:
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/informatika/article/view/24150
Finahari, N. (2021). Developing the Firm Mosque Model as a Public Health Institution through the Implementation of Psychoacoustic On Loudspeaker Systems . GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 115-129. Gunawan, Ebby. (2020). Komposisi Gendrang Kecapi Musik Gendong-Gendong di Desa Barambang Kecamatan Sinjai Borong Kabupaten Sinjai . S1 thesis, Fakultas Seni dan Desain. Diunduh pada tanggal 09 Januari 2022 dari: https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/gandrung/article/view/1191 Immanuel, L. (2019). Tata Ibadah Terhadap Kualitas Kerohanian Para Anggota Full Gospel Business Men’s Fellowship International (Liturgy to The Spirituality Quality of Full Gospel Business Mens’s Fellowship International Members) . Quaerens: Journal of Theology and Christianity Studies. Diunduh 14 Januari 2022 dari: https://.jurnal.widyaagape.ac.id/index.php/quaerens/article/view/11
Kristen Kharismatik . (2006). Indonesia: BPK Gunung Mulia.
Nubatonis, F. (2021). Pentingnya Kepemimpinan Jemaat dan Motivasi Dalam Pelayanan Untuk Kedewasaan Rohani Jemaat. Voice of HAMI: Jurnal Teologi dan Pendidikan Agama Kristen , 3 (2), 67-84. Diunduh pada tanggal 08 Januari 2022 dari: http://stthami.ac.id/ojs/index.php/hami/article/view/30
Pengantar Ibadah Kristen . (n.d.). (n.p.): BPK Gunung Mulia. Polattu, M. J. (2018). Kajian Psiko-Pastoral Tentang Tugas Penatua Dan Diaken Gereja . Tangkoleh Putai, 15 (2), 74-85.
Purwanto. (2000). Proses kreatif penciptaan komposisi musik. Indonesia: Institut Kesenian Jakarta.
Rakhmat, J. (2013). Psikologi komunikasi . Indonesia: PT Remaja Rosdakarya. Rusmansyah, A. (2010). Musik liturgi gereja Katolik . Sarwono, S. W. (1976). Pengantar umum psikologi. Indonesia: Bulan Bintang. Simanjuntak, E. (2018). Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal Pendeta Dan Fungsi Pelayanan Konseling Pastoral Dengan Kepuasan Jemaat Di Hkbp Uskup Agung Sugiopranoto Medan . Di unduh pada tanggal 30 Januari 2022, dari; http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/13584
Sulistyowati. R, Nugrahhu. P. A, Utami N.N.A (2021), Pengaruh Musik Iringan terhadap Minat Jemaat Beribadah di GKE Palangka I Palangka Raya. 4(2): 122-132 Ulam Khairul. (2019). Makna Musik Gereja Terhadap Religiusitas Jemaat Umat Kristen (Studi Atas Gereja Ekklesia Kalibata Timur Jakarta Selata) . Institutional Repository IUN Syarif Hidayatullah, Jakarta. Diunduh pada tanggal 09 Januari 2022 dari: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/45691