## Aplikasi Promosi Dan Pelayanan Jasa Pada Studio Foto Lotus Berbasis Web
Wilio Papian 1 , Diana 2 , Yopi Apridianyah *
1 Mahasiswa, Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Bengkulu e-mail Wilio123@email.com 2,3 Dosen Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Bengkulu e-mail diana@umb.ac.id, yopi22@umb.ac.id Kampus I: Jl. Bali Kota Bengkulu 38119Telp. (0736) 22765, Fax. (0736) 26161
(Received: Mei 2023, Revised : Agustus 2023, Accepied : Oktober 2023)
Abstract— Lotus Photo Studio is one of the places that provides services that are engaged in photography and is located at Jalan Muhajirin, Bengkulu City. Lotus Photo Studio has used computer aids in the  process  of  working  on  its  photos,  but the  process  of delivering  product  information  conveyed  about  services  to  the company  has  not  been  running  effectively  because  many customers  still  feel  unclear  about  what  services  are  offered,  so customers  must  come  directly  to  the  location  or  use  telephone media  to  ask  for  information  on  what  services  are  provided  by Lotus Photo Studio. The purpose of this research is to create an information system for promotions and services at the web-based Lotus  Photo  Studio  in  carrying  out  the  promotion  process  and services.  System  development  method  using  Rapid  Application Development  (RAD),  system  design  using  DFD  (Data  Flow Diagram). The results of this study are the system that has been built  can  be  used  by  Lotus  studio  in  providing  services  to consumers who need photo services. Consumers who will use the services of the Lotus studio do not need to bother to come to the Lotus studio address, consumers just need to place an order and choose the package that has been provided by Lotus studio so that it is faster and more efficient . Keywords— Photo Studio, Promotion, Service, RAD, Data Flow Diagram (DFD)
Intisari— Studio  Foto  Lotus  adalah  salah  satu  tempat  yang menyediakan layanan jasa yang bergerak dibidang fotografi dan beralamatkan  di  muhajirin  Kota  Bengkulu.  Studio  Foto  Lotus telah menggunakan alat bantu komputer pada proses pengerjaan fotonya, akan tetapi proses penyampaian informasi produk yang disampaikan tentang layanan jasa pada perusahaan belum begitu efektif  berjalan  karena  banyak  pelanggan  yang  masih  merasa kurang  jelas  mengenai  jasa  apa  saja  yang  ditawarkan,  sehingga pelanggan  harus  datang  langsung  ke  lokasi  atau  menggunakan media  telepon  untuk  menanyakan  informasi  apa  saja  jasa  yang disediakan  oleh  Studio  Foto  Lotus.  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  membuat  sebuah  sistem  informasi  Promosi  dan pelayanan  jasa  pada  Studio  Foto  Lotus  berbasis  web  dalam melakukan  proses  Promosi  dan  pelayanan  jasa.  Metode pengembangan sistem menggunakan Rapid Application Development (RAD),  perancangan  sistem  menggunakan  DFD (Data Flow Diagram). Hasil dari penelitian ini yaitu sistem yang telah  di  bangun  dapat  di  manfaatkan  oleh  studio  loneng  dalam melakukan  pelayanan  kepada  konsumen  yang  memerlukan  jasa foto. Konsumen yang  akan menggunakan jasa dari studio loneng tidak  perlu  repot-repot  untuk  datang  ke  alamat  studio  loneng, konsumen cukup melakukan order dan memilih paket yang telah di sediakan oleh studio loneng sehingga lebih cepat dan efisien Kata Kunci : Studio Foto, Promosi, service, RAD, DFD

## I. PENDAHULUAN
Kemajuan  yang  telah  dicapai  salah  satunya  yaitu  bidang ilmu pengetahuan dan teknologi. Perkembangan informasi
saat  ini  memunculkan  harapan  yang  dapat  meningkatkan cara  kerja  yang  efektif  dan  efisien.  Dalam  melaksanakan aktifitas  pada  instansi  pemerintah  maupun  swasta  dalam mengambil  keputusan.  Salah  satu  kebutuhan  dari organisasi  swasta  maupun  pemerintah  dalam  penyediaan sarana informasi adalah informasi yang berbasis teknologi. Dimana  sistem  yang  telah  menggunakan  komputerisasi memiliki  tingkat  kehandalan  yang  jauh  lebih  cepat  serta lebih  efisien  dalam  pengolahan  data  bila  dibandingkan dengan  sistem  manual,  sehingga  kebutuhan  akan  adanya komputerisasi dalam pengolahan data sangatlah dibutuhkan., Studio Foto Lotus juga menyediakan layanan jasa  berupa  layanan  jasa  foto,  layanan  jasa  bingkai  dan layanan  jasa  liputan  video.  Layanan  jasa  foto  yang dimaksud adalah bagi orang yang membutuhkan foto untuk kepentingan seperti foto wisuda, foto sebelum pernikahan, foto  keluarga  dan  lain  sebagainya.  Untuk  menggunakan layanan  jasa  studio  loneng  saat  ini  orang  bisa  datang langsung  ke  studio  loneng  dan  memilih  layanan  yang tersedia  saat  ini.  Saat  ini  Studio  Foto  Lotus  telah menggunakan alat bantu komputer pada proses pengerjaan fotonya,  akan  tetapi  dalam  hal  proses  penyampaian informasi produk layanan jasa belum begitu efektif karena banyak  pelanggan  yang  masih  merasa  kurang  jelas mengenai  jasa  apa  saja  yang  ditawarkan,  sehingga pelanggan  harus  datang  langsung  ke  lokasi  atau menggunakan media telepon untuk menanyakan informasi apa  saja  jasa  yang  disediakan  oleh  Studio  Foto  Lotus tersebut.  Contohnya  seperti pelanggan  ingin menanyakan harga foto wisuda, foto pernikahan, foto keluarga dan lain sebagainya.  Transaksi  penjualan  pada  Studio  Foto  Lotus saat masih berjalan secara manual hal ini dapat di lihat dari pencatatan  transaksi  yang  di  catat  dalam  buku  nota, kemudian dari nota ini akan dikumpulkan total penjualan perharinya.  Selanjutnya  keseluruhan  nota  tersebut disimpan  untuk  arsip  perusahaan  sebelum  dicatat  dan direkap  perbulannya.  Hal  ini  menyebabkan  data  yang dicatat  memungkinkan  terjadinya  kesalahan  dalam pencatatan atau  penulisan  dikarenakan  kelalaian  pegawai Data  tersebut  juga  dikhawatirkan  dapat  pudar  dan  rusak seiring waktu dan kesalahan lainnya.Tempat penyimpanan file  riwayat  pelanggan  belum  tersimpan  secara  rapi sehingga  akan  menyulitkan  admin  dalam  pencarian  dan rekapitulasi data. Dalam proses pembuatan laporan masih dicatat  dibuku  sehingga  akan  membutuhkan  waktu  yang cukup lama pada saat pimpinan meminta laporan baik itu perhari atau perbulan akan membuat kinerja admin kurang efektif,  penyimpanan  berkas  atau  dokumen  semakin  hari
semakin  bertambah  menyulitkan,  hal  ini  dikhawatirkan terjadinya  kehilangan  data.  Dalam  proses  informasi pemesanan  foto  terkadang  terjadi  kendala  seperti  kurang tepatnya  estimasi  waktu  pengambilan  pemesanan  foto sehingga  hal  ini  membuat  para  pelanggan  mengeluh  dan harus  menunggu  lagi  sampai  foto  selesai  diproses.  Maka dari  itu  penulis  memberikan  solusi  yaitu  pelayanan  jasa berbasis web yang  bertujuan  untuk  mempermudah  pihak Studio  Foto  Lotus  dalam  melakukan  proses  penjualan, promosi dan persediaan barang.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## A. Sistem Informasi
Sistem  Informasi  adalah  gabungan  dari  perangkat lunak (software), perangkat keras (hardware),infrastuktur,  dan  Sumber  Daya  Manusia (SDM)  yang  terlatih.  Keempat  bagian  utama  ini saling  berkaitan  untuk  menciptakan  sebuah  sistem yang  dapat  mengolah  data  menjadi  informasi  yang bermanfaat.  Di  dalamnya  juga  termasuk  proses perencanaan,  kontrol,  koordinasi,  dan  pengambilan keputusan.  Sehingga,  sebagai  sebuah  sistem  yang mengolah data menjadi informasi yang akan disajikan dan digunakan oleh pengguna, maka sistem informasi merupakan sebuah sistem yang kompleks [1].
Komponen-komponen yang terdapat di dalam semua jenis sistem informasi mencakup tujuh poin, yaitu : a) Input  (Masukan),  komponen  input  ini  berfungsi untuk  menerima  semua  input  (masukan)  dari pengguna.
b) Output  (Keluaran),  komponen  output  berfungsi untuk menyajikan hasil akhir ke pengguna sistem informasi.
c) Software (Perangkat Lunak), komponen software mencakup semua perangkat lunak yang digunakan di  dalam  sistem  informasi.  Komponen  perangkat lunak  mencakup  sistem  operasi,  aplikasi,  dan driver.
d) Hardware (Perangkat Keras), komponen hardware mencakup semua perangkat keras komputer yang digunakan secara fisik di  dalam sistem informas, baik di komputer server maupun komputer client.
e) Database  (Basis  Data),  komponen  basis  data berfungsi  untuk  menyimpan  semua  data  dan informasi ke dalam satu atau beberapa tabel.
f) Teknologi dan Jaringan Komputer, teknologi dan jaringan komputer memegang peranan terpenting untuk sebuah sistem informasi [1].
a. Kualitas Informasi
Kualitas dari suatu informasi ( quality of information ) tergantung  dari  tigahal,  yaitu  informasi  harus akurat ( accurate ),  tepat  pada  waktunya  ( timeliness ) danrelevan  ( relevance ).  Suatu  kualitas  Informasi harus [18].
a) Akurat
Informasi  harus  bebas  dari  kesalahan-kesalahan dan  tidak  bisa  ataumenyesatkan.Akurat  juga berarti  informasi  harus  jelas  mencerminkan Informasi  harus  akurat  karena  dari  sumber informasi sampai ke penerima informasi kemungkinan  banyak  terjadi  gangguan  (noise) yang  dapat  merubah  atau  merusak  informasi tersebut.
b) Tepat pada waktunya
Informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi. Karena informasi merupakanlandasan di dalam pengambilan keputusan. Bila pengambilan keputusan terlambat, maka  dapat  berakibat  fatal  untuk  organisasi. Dewasa  ini  mahalnyanilai  informasi  disebabkan harus  cepatnya  informasi  tersebut  didapat, sehingga diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan mengolah dan mengirimkannya. c) Relevan
Informasi  tersebut  mempunyai  manfaat  untuk pemakaiannya.Relevansi  informasi  untuk  tiap orang  berbeda.  Misalnya  informasi  mengenai sebab-musabab kerusakan mesin produksi kepada akuntan perusahaan adalah kurang relevan dan ak an lebih relevan bila ditunjukan kepada ahli
teknik perusahaan. Sebaliknya informasi mengenai harga pokok produksi untuk ahli teknik merupakan informasi yang kurang  relevan, tetapi relevan untuk akuntan.
B. Websi te Website  merupakan  kumpulan  dari  halaman- halaman  web  yang  berhubungan  dengan  file-file lainya  yang  saling  terkait.  Dalam  sebuah  website terdapat    suatu    halaman    yang    dikenal    dengan sebuah    home    page.    Home    page  adalah  sebuah halaman  yang  pertama  kali  ketika  seseorang mengunjungi  sebuah  website.  Dari  home  page, pengunjung dapat mengklik hyperlink untuk pindah ke  halaman  lain  yang  terdapat  dalam  website tersebut.  Sebuah  home  page  biasanya  merupakan sebuah file dengan nama index.htm atau index.html. [11].  Menurut  Rozi  dan  SmitDev  (2016:2) menyimpulkan  bahwa  “website  bisa  diibaratkan sebagai  sebuah  rumah,  toko,  atau  kantor.  Sebuah rumah atau  kantor harus memiliki alamat tetap, ada fisik bangunannya, serta ada isi berupa ruang- ruang, peralatan,    dan    perabotan    agar    orang    bisa beraktifitas   didalamnya”. Demikian  halnya dengan website.  Website  membutuhkan  domain  name sebagai  alamatnya,  web  hosting  sebagai  fisik bangunanannya,  serta  desain  dan  aplikasi  web sebagai isinya. [12].

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Model  pengembangan  yang  digunakan      ialah Metode Rapid  Application  Development (RAD). RAD  adalah  pendekatan  berorientasi  objek  untuk pengembangan  sistem.  Metode  ini  bertujuan  untuk mempersingkat waktu dalam perencanaan, perancangan  dan  penerapan  suatu  sistem.  Berikut adalah  tahapan dalam metode RAD :
Gambar 1 Siklus RAD
A. Analisis sistem Pada  penelitian  ini  untuk  mendapatkan  data penulis  menggunakan  metode  pengumpulan  data dengan  cara  wawancara,  observasi  dan  study pustaka.
B. Desain Sistem Pada penelitian ini desain sistem yang di gunakan adalah : 1. Diagram Alir Data (DFD) DFD  menggambarkan  model  sistem  sebagai jaringan kerja antar fungsi yang saling berhubungan.  Pada  DFD  terlihar  aliran  data  dari sistem ke media database.
a. Diagram Kontek
Gambar 2 Diagram Kontek
b. Data Flow Diagram
Gambar 3 Data Flow Diagram c. Entity Relationship Diagram
Gambar 4 Data Flow Diagram
C. Rancangan Tabel
Data  yang  diinput  oleh  pengguna  (user)  selanjutnya akan  disimpan  dalam  sebuah  file  yang  kemudian dapat  dipanggil  untuk  dilakukan  pembenaran  (edit) data  maupun  pencetakan.  Tabel  yang  diperlukan adalah sebagai berikut :
1. Tabel Data Pengunjung Table  data  pengunjung  digunakan  untuk menyimpan  data  pengunjung  dalam  hal  ini Admin  dan  penguna  jasa atau  konsumen  Fhoto Studio Loneng yang telah melakukan order. Tabel 1 Data Pengunjung No Nama Field Type Ukura n Ketera ngan 1  Id_Pengunjun g Int 11 Prima ry 2  Nama_Pengun jung Varchar 30 3  Username Varchar 25 4  Password Varchar 25 5  Alamat Varchar 25 6  Email Varchar 10 7  HP Int 12
Table data layanan digunakan untuk menyimpan data pengunjung yang telah melakukan order dan siap di eksekusi oleh pihak studio loneg.
Tabel 2 Data Layana No  Nama Field Type Ukura n Keterangan 1 Id layanan  int 10 Primary 2 Nama Layanan Varch ar 30 3 Jenis Layanan Varch ar 25 4 Biaya Varch ar 25 5 Status varcha r 255 6 Discount varcha r 15 2. Tabel Data Admin Table  data admin  digunakan  untuk  menyimpan data  admin  yang  mempunyai  kekuasaan  penuh terhadap website studio Loneng. Tabel 3 Data Admin No  Nama Field Type Ukura n Keterangan 1 Id admin Int 10 Primary 2 Nama Admin Varch ar 25 3 Email Int 11 4 Status Int 11

## IV. Hasil dan Pembahasan
Berikut ini adalah hasil implementasi sistem informasi yang telah di buat adalah sebagai berikut : 1. Tampilan program
a. Tampilan halaman login
1. Tampilan Login Admin
Tampilan  login  merupakan  sistem  keamanan standar  dalam  aplikasi  ini  untuk  melakukan input data, adapun tampilan login dapat dilihat pada gambar 5 dibawah ini :
Gambar 5  Halaman Login Admin
Setelah  admin  melakukkan  login  maka  akan masuk keberanda admin, adapun gambar tampilan beranda admin seperti gambar 6 dibawah ini :
Gambar 6 Halaman Beranda Admin
Pada  halaman  ini  admin  dapat  mengatur  beberapa beberapa    hal  seperti  mengedit  paket,  melihat  dan mengeksekusi order, menambahkan sosial media, dan masih banyak lagi  yang bisa di lakukan oleh admin, tampilan  dari  halaman  menu  paket  oder    dan  order yang telah masuk seperti gambar 7 dan gambar 8. di bawah ini :
Gambar 7 Halaman Edit Paket

## Gambar 8 Halaman Order Paket
2. Halaman Order Tampilan Halaman order digunakan untuk pengujung dari website  yang akan melihat paket dan melakukan pemesanan atau order paket sesuai dengan kebutuhan pengunjung, pada saat ini paket yang ada hanya ada 2 paket yaitu paket Gold dan paket Silver diimana dari paket-paket  tersebut  mempuyai  kelebihan  masing-
masing,  tampilan  halaman  order  dapat  di  lihat  pada gambar 9 dibawah ini :
Gambar 9 Halaman Order Paket
Setelah  pengunjung  melihat-lihat  halaman  order, selanjutnya  pengunjung  dapat  memilih  paket  seperti terlihat pada gambar 10 di bawah ini :
Gambar 10 Halaman Order Paket
Setelah  pengunjung  memilih  dan  melakukan  order, maka selanjutnya akan  di arahkan ke  halaman order seperti gambar di bawah ini :
Gambar 11 Halaman Order
Selanjutnya  pengunjung  akan  di  minta  untuk mengkonfirmasi order yang telah di lakukan dan akan diarahkan  ke  halaman  konfirmasi  seperti  gambar dibawah ini :
Gambar 12 Halaman Konfirmasi Order Setelah pengunjung melakukan konfirmasi pemesanan  paket  yang  telah  di  order  maka pemesanan di anggap selesai dan pengunjung akan di arahkan  ke  halaman  detail  order  seperti  gambar  di bawah ini :

## Gambar 13 Halaman Detail Order

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
A.  Berdasarkan  penelitianyang  telah  dilakukan maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  sistem yang  telah  di  bangun  dapat  di  manfaatkan  oleh studio loneng dalam menjalankan dan memberikan  pelayanan  kepada  konsumen  yang memerlukan  jasa  foto,  Konsumen  yang    akan menggunakan jasa dari studio loneng tidak perlu repot-repot  untuk  datang  ke  alamat  studio loneng,  konsumen  cukup  melakukan  order  dan memilih paket yang telah di sediakan oleh studio loneng sehingga lebih cepat dan efisien.
B. Saran Berdasarkan  kesimpulan  diatas  dan  agar  dapat memaksimalkan  peningkatan  pelayanan  dan peningkatan  sistem  kedepan  nantinya  maka dapat disarankan beberapa saran sebagai berikut yaitu Agar dapat menambahkan dan memberikan  beberapa  paket  layanan  kepada konsumen sehingga pengunjung atau konsumen dapat memilih paker berdasarkan kebutuhan dan kemampuan keuangannya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Nugroho,  Adi.  Analisis  dan  Perancangan
Sistem Informasi. Penerbit informatika, Bandung : BIOBSES,2005 [2] Suhartoyo.(2019).Implementasi Fungsi
Pelayanan   Publik   dalam   Pelayanan Terpadu Satu  Pintu  (PTSP).  Adminitrative  Law  & Governance Journal.
[3] Suhartanto ,  M.  (2017).  pembuatan  website sekolah menengah pertama negeri 3    delanggu dengan    menggunakan    php    dan    mysql. Speed-Sentra Penelitian  Engineering  dan Edukasi , 4 (1).
[4] Nugroho ,  N.  T.  (2014).  Pengaruh  Kualitas
Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Dan  Loyalitas Pelanggan  (Survey  Pada  Pelanggan  Speedy Telkom Di Kota Surakarta). Jurnal Paradigma Universitas Islam Batik Surakarta , 12 (02).
[5] Erinawati , H. D. (2013). Pembangunan Sistem
Informasi  Pembayaran  Sekolah  Pada    Sekolah Menegah    Atas   (SMA)    Negeri    1   Rembang
Berbasis Web. Speed-Sentra Penelitian
Engineering dan Edukasi , 4 (4).
[6] Faruq ,  m.  r.  perancangan  sistem  informasi berbasis  website  sebagai  media  promosi  pada bmt mitra mandiri.
[7] Afyenni ,  R.  (2014).  Perancangan  data  flow diagram untuk Sistem informasi sekolah  (studi kasus  pada  sma  pembangunan  Laboratorium unp). Jurnal Teknoif , 2 (1).
[8] Dengen ,  N.,  &  Hatta,  H.  R.  (2009).
Perancangan Sistem Informasi Terpadu Pemerintah Daerah Kabupaten Paser.
Informatika  Mulawarman:  Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer , 4 (1), 47-54.
[9] Rahmadi ,  L.,  &  Yusmiarti,  K.  (2016).
Perancangan  Sistem  Informasi  Inventory  di Amik Lembah Dempo Pagaralam. SEMNASTEKNOMEDIA ONLINE, 4(1), 1-4.
[10] M. S. Novendri, A. Saputra, and C. E. Firman, “Aplikasi  Inventaris  Barang  Pada  Mts  Nurul Islam  Dumai  Menggunakan  Php  Dan  Mysql,”
Lentera Dumai, 2019.
[11] R.  Hidayat,  S.  Marlina,  and  L.  D.  Utami, “Perancangan  Sistem  Informasi  Penjualan Barang  Handmade  Berbasis  Website  Dengan Metode Waterfall,” Simnasiptek, pp. 176–183,
2017.
[12] M. S. Novendri, A. Saputra, and C. E. Firman, “Aplikasi  Inventaris  Barang  Pada  Mts  Nurul Islam  Dumai  Menggunakan  Php  Dan  Mysql,”
Lentera Dumai, 2019.
[13] W. Wulandari and S. Aprilia, “Sistem Informasi Penjualan  Produk  Berbasis  Web  Pada  Chanel Distro  Pringsewu,”  J.  TAM  (Technology Accept. Model., vol. 4, no. 0, pp. 41–47, 2015.
[14] JURNAL KHATULISTIWA INFORMATIKA, VOL. VII, NO. 1 JUNI 2019 p-ISSN: 2339-1928 & e-ISSN: 2579-633X