## KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer
ISSN 2723-3898 (Media Online) Vol 4, No 1, Agustus 2023, Hal 42-52 DOI 10.30865/klik.v4i1.1084 https://djournals.com/klik

## Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User-Centered Design
Thea Anugrah Felicia, Rahmat Fauzi, Faishal Mufied Al Anshary *
Fakultas Rekayasa Industri, Program Studi Sistem Informasi, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia Email: 1 theafelicia@student.tekomuniversity.ac.id, 2 rahmatfauzi@telkomuniversity.ac.id, 3,* aishalmufied@telkomuniversity.ac.id Email Penulis Korespondensi: aishalmufied@telkomuniversity.ac.id
Abstrak− Ekonomi Indonesia dipengaruhi oleh Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Meskipun UMKM menjadi bagian penting dalam  perekonomian  Indonesia  namun  UMKM  masih  mengalami  kesulitan  dalam  mengembangkan  bisnisnya,  termasuk  masalah pemodalan.  Dari  keseluruhan  UMKM  terdapat  17,5%  UMKM  yang  hanya  dapat  pinjaman  permodalan  melalui  bank,  dan  82,5% mengakses  modal  dari  non-bank.  Masalah  lain  yang  dihadapi  UMKM  yaitu  pendapatan  UMKM  yang  masih  terbatas  sehingga terkadang belum mampu untuk melakukan pembayaran bunga maupun pengembalian uang pokok pada pinjaman. Selain itu pelaku UMKM  kurang  memiliki  aset  untuk  jaminan  saat  ingin  melakukan  pinjaman.  Sehingga,  diperlukannya  pengembangan  aplikasi crowdfunding berbasis website yang mampu memberikan akses kemudahan pendanaan sehingga para pelaku UMKM mudah dalam mendapatkan  permodalan  dan  dapat  membantu  berkembangnya  industri  keuangan  syariah.  Perancangan  website  ini  menggunakan metode user-centered design dan telah dilakukan pengujian dengan 3 iterasi menggunakan tools maze dengan nilai parameter pertama yaitu Usability Score (MAUS) dengan nilai 68 dan parameter kedua yaitu System Usability  Scale (SUS) dengan nilai 67,67 dengan acceptability range Marginal. Pada iterasi kedua nilai Maze Usability Score (MAUS) sebesar 79 dan System Usability Scale (SUS) dengan nilai 74,25 dengan acceptability range Acceptable. Lalu, pada iterasi terakhir nilai Maze Usability Score (MAUS) sebesar 84 dan System Usability Scale (SUS) dengan nilai 80,25 dengan acceptability range Acceptable. Sehingga dengan hasil 3 iterasi tersebut bahwa website Tasha Crowdfunding Syariah dapat memenuhi kebutuhan pengguna.
Kata Kunci: Crowdfunding; Crowdfunding Syariah; UMKM; User-Centered Design; System Usability Score (SUS);
Abstract− The Indonesian economy is influenced by Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). Even though MSMEs are an important  part  of  the  Indonesian  economy,  they  still  need  help  developing  their  business,  including  capital  problems.  Of  the  total MSMEs, 17.5% can only get capital loans through banks, and 82.5% access capital from non-banks. Another problem MSMEs face is that their income still needs to be improved. Hence, they sometimes need help to make interest payments or repay the principal on loans. In addition, MSME actors need more assets for collateral when they want to make loans. Thus, it is necessary to develop a website-based crowdfunding application that can provide easy access to funding so that MSME actors can easily obtain capital and help develop the Islamic finance industry. The design of this website uses the user-centered design method. It has been tested with three iterations using maze tools with the first parameter value, namely the Usability Score (MAUS) with a value of 68, and the second parameter, namely the System Usability Scale (SUS) with a value of 67.67 with a Marginal acceptability range. In the second iteration, the Maze Usability Score (MAUS) is 79, and the System Usability Scale (SUS) is 74.25 with the Acceptability range Acceptable. Then, in the last iteration, the Maze Usability Score (MAUS) was 84, and the System Usability Scale (SUS) was 80.25 with the Acceptability range Acceptable. So with the results of these three iterations, the Tasha Sharia Crowdfunding website can meet user needs.
Keywords : Crowdfunding; Crowdfunding Syariah; UMKM; User-Centered Design; System Usability Score (SUS);

## 1. PENDAHULUAN
Pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  didorong  dalam  beberapa  aspek,  salah  satunya  adalah  UMKM  (Usaha  Mikro  Kecil Menengah).  Menurut  Kementerian  UKM  dan  Koperasi  UMKM  berkontribusi  dalam  Produk  Domestik  Bruto  (PDB) sebesar 60,51% dari total PDB Indonesia, pada tahun 2022.
Meskipun UMKM menjadi salah satu tonggak dalam perekomonian Indonesia, namun UMKM masih menghadapi beberapa  kesulitan  untuk  melakukan  pengembangan  dalam  bisnisnya,  salah  satu  kesulitannya  mengenai  permodalan. Padahal  modal  merupakan  faktor  utama  yang  harus  dipenuhi  untuk  proses  pembangunan.  Dari  keseluruhan  UMKM terdapat 17,5% UMKM yang hanya dapat pinjaman permodalan melalui bank, dan 82,5% mengakses modal dari non- bank[1].  Beberapa  hal  lain  yang  dihadapi  UMKM  yaitu  pendapatan  UMKM  yang  masih  terbatas  sehingga  terkadang belum mampu untuk melakukan pembayaran bunga maupun pengembalian uang pokok pada pinjaman. Selain itu pelaku UMKM kurang memiliki aset untuk jaminan saat ingin melakukan pinjaman[2].
Disisi lain, pertumbuhan inovasi teknologi terus meningkat dengan adanya pemanfaatan teknologi dalam bidang finansial yaitu fintech. Salah satu jenis fintech yaitu crowdfunding sebagai solusi dari permasalahan pemodalan UMKM. Crowdfunding sudah mendapatkan pengakuan bahwa dalam pendanaan sangat efektif untuk usaha baru. Sehingga dengan adanya  crowdfunding  ini  tentunya  dapat  membantu  pemodalan  untuk  UMKM[3].  Crowdfunding  adalah  platform pengumpulan modal atau penggalangan dana yang dilakukan oleh beberapa orang untuk  membantu suatu  proyek atau usaha kecil dan menengah menggunakan website atau platform digital lainnya[4]. Namun dalam penerapannya, platform crowdfunding  konvensional  mengalami  beberapa  kasus  penipuan.  Salah  satunya  yaitu  pengembalian  dana  yang  tidak sesuai dengan jadwal oleh peminjam karena tidak adanya kontrak[5]. Selain itu penerapan sistem layanan crowdfunding konvensional  masih  adanya  sistem  biaya  bunga  bagi  peminjam[6].  Bahkan  bunga  yang  diberikan  jauh  lebih  tinggi dibandingkan lembaga keuangan lain. Hal ini dianggap riba dan tidak sejalan dengan sisi agama dalam sistem keuangan syariah.
Kemajuan  dalam  bertransaksi  pada  fintech  ini  juga  berpengaruh  pada  inovasi  teknologi  dalam  ekonomi  dan keuangan syariah di Indonesia. Hasil Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) yang dilakukan Otoritas

## Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User-
Jasa  Keuangan  (OJK)  tahun  2022,  menunjukkan  tingkat  literasi  dan  inklusi  keuangan  syariah  masyarakat  Indonesia meningkat  dari  8,93%  pada  tahun  2019  menjadi  9,14%  pada  tahun  2022[7].  Lalu  tingkat  indeks  literasi  keuangan konvesional juga menunjukkan peningkatan dari 38,03% pada tahun 2019 menjadi  menjadi  49,68% di tahun 2022[8]. Meskipun indeks literasi dan inklusi keuangan meningkat tetapi masih pada indeks yang rendah. Sebagai negara penduduk islam  terbesar  di  dunia,  potensi  berkembangnya  fintech  syariah  di  Indonesia  mendapatkan  peluang  untuk  diterima  di masyarakat[9]. Tentunya ini menjadi kesempatan khususnya untuk industri keuangan syariah dalam melakukan perbaikan dalam  industri  keuangan  konvensional.  Untuk  mengatasi  masalah  diatas,  diperlukannya  pengembangan  aplikasi crowdfunding  berbasis  website  yang  memiliki  prinsip-prinsip  syariah  sehingga  para  pelaku  UMKM  dengan  mudah mendapatkan  pendanaan.  Selain  itu,  dengan  adanya  aplikasi  crowdfunding  dapat  membantu  berkembangnya  industri keuangan syariah[10].
Pada penelitian terkait mengenai crowdfunding pada penelitian Andi Muhammad, belum ada crowdfunding yang dikhususnya bagi pelaku UMKM. Crowdfunding hanya sebuah aplikasi atau wadah untuk mendapatkan urun dana bagi korban  bencana[11].  Selain  itu,  belum  adanya  pengembangan  crowdfunding  yang  berfokus  pada  pengguna  sehingga dalam  pengembangan  aplikasi  crowdfunding  UMKM  diperlukan  antarmuka  aplikasi  yang  memiliki  kemudahan  dan kenyamanan pengguna serta user experience yang memuaskan bagi pengguna. Sehingga dalam pengembangan aplikasi crowdfunding  syariah ini, dibutuhkan peran seorang UI/UX untuk melakukan perancangan antarmuka aplikasi. Untuk merancang antarmuka aplikasi  yang sesuai  dengan kebutuhan pengguna, pada penelitian ini menggunakan aplikasi  ini menggunakan metode user-centered design.
User-Centered Design (UCD) merupakan pendekatan untuk melakukan pengembangan aplikasi secara interaktif yang melibatkan pengguna[12]. Pada metode UCD ini berfokus pada kebutuhan pengguna yang dapat meningkatkan nilai usability suatu produk. Dalam proses proses pengembangan suatu produk dengan metode user-centered design terdapat lima tahapan pada metode ini yaitu plan the human-centered process, understand and specify the context of use, specify the user and organizational requirements, produce design solutions dan evaluate designs againt user requirements[13].
Penggunaan metode user-centered design dipilih karena membantu pembuatan interface aplikasi yang dapat sesuai dengan personality pengguna dan kebutuhan pengguna yang sesuai[14]. Selain itu, metode User Centered Design (UCD) hasil yang didapat bahwa pada penerapan metode UCD sesuai dengan keinginan pengguna[15]. Oleh karena itu, penelitian ini menggunakan metode user-centered design yang mendukung dalam perancangan desain antarmuka aplikasi website crowdfunding syariah karena melibatkan pengguna dalam proses perancangannya dan tampilan antarmuka dapat sesuai dengan kebutuhan pengguna sehingga meminimalisir resiko produk gagal.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Metode User-Centered Design
Perancangan website ini menggunakan metode penelitian yaitu user-centered design. Penggunaan metode user-centered design  dipilih  karena  membantu  pembuatan  interface  aplikasi  yang  dapat  sesuai  dengan  personality  pengguna  dan kebutuhan pengguna yang sesuai[14]. Selain itu, dalam pengembangan website dengan metode User Centered Design (UCD)  hasil  yang  didapat  bahwa  pada  penerapan  metode  UCD  sesuai  dengan  keinginan  pengguna  .  Oleh  karena  itu, penelitian ini menggunakan metode user-centered design yang mendukung dalam perancangan desain antarmuka aplikasi crowdfunding syariah karena melibatkan pengguna dalam proses perancangannya dan tampilan antarmuka dapat sesuai dengan kebutuhan pengguna sehingga meminimalisir resiko produk gagal[16]. Pada Gambar 1 merupakan tahapan pada user-centered design:
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design
Pada  tahapan  awal  perancangan  user-centered  design,  yaitu  plan  the  human  centered  process  yang  dimulai  dengan melakukan  pengumpulan  informasi  mengenai  kebutuhan  pengguna.  Pengumpulan  informasi  tersebut  akan  dilakukan melalui wawancara dengan target responden yaitu pelaku UMKM.

## 2.1.2 Undestand the Context of Use
Pada tahap ini, melakukan identifikasi  berisi  karakteristik pengguna sesuai  dengan kebutuhan dari target  pengguna ke dalam  bentuk  persona  dan  mental  model.  Perancangan  pada  persona  dibutuhkan  untuk  mengetahui  pengalaman  dan kebutuhan maupun masalah awal pada pengguna. Dalam persona terdapat data diri dari pengguna, masalah, kebutuhan, dan motivasi pengguna[17]. Selanjutnya untuk mengetahui apa yang pengguna ketahui akan dibuat dalam bentuk mental model. Mental model dibuat berdasarkan hasil kuesioner.

## 2.1.3 Specify User Requirements
Pada tahap specify user requirement, melakukan identifikasi mengenai requirement pada user requirement dalam bentuk HTA (Hierarchical Task Analysis). Task analysis dirancang untuk mengetahui pengguna dalam melakukan tugas dalam sebuah sistem atau produk yang dirancang agar pengguna dapat mencapai tujuan yang mereka inginkan[18].

## 2.1.4 Design Solutions
Pada tahap ini, melakukan perancangan solusi desain dengan menghasilkan berupa wireframe, antarmuka aplikasi dan style  guide.  Sebelum  membuat  antarmuka  aplikasi,  dilakukan  dulu  perancangan  wireframe  dan  style  guide[13]. Style guide atau panduan gaya dibuat agar aplikasi yang dirancang konsisten dalam komponen.  Pada perancangan wireframe dengan tujuan untuk  membuat  kerangka aplikasi  atau gambaran struktur desain  yang akan dibuat agar mempermudah dalam pembuatan antarmuka aplikasi. Setelah itu melakukan pembuatan antarmuka aplikasi yang disebut dengan high- fidelity prototype.

## 2.1 Evaluate Against Requirements
Pada  tahap  evaluate  against  requirements  melakukan  usability  testing  dengan  menggunakan  metode  System  Usability Scale (SUS) kepada target pengguna[19]. Tujuan dilakukan usability testing ini untuk menilai tingkat usability pada suatu sistem  atau  produk[20].  Hasil  yang  didapatkan  dari  usability  testing  akan  dilakukan  analisis  dan  jika  hasilnya  masih kurang akan dilakukan iterasi hingga rancangan aplikasi sesuai. Namun jika hasil pengujian telah sesuai maka akan lanjut ke tahap selanjutnya.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada bagian ini akan membahas mengenai implementasi metode user-centered design pada perancangan user interface dan user experience pada aplikasi Tasha Crowdfunding Syariah.

## 3.1 Plan the Human Centered Process
Pada tahapan ini dilakukan identifikasi  kepada calon  pengguna untuk  mengetahui kebutuhan dan keinginan pengguna dalam melakukan pengajuan peminjaman modal usaha. Wawancara dilakukan kepada pengguna yang pernah melakukan pengajuan peminjaman modal usaha ke bank. Tujuan dilakukan wawancara untuk mengetahui permasalahan, kebiasaan pengguna dan kebutuhan pengguna dalam melakukan peminjaman modal usaha ke bank. Tabel 1 merupakan tabel hasil dan kesimpulan wawancara yang dikelompokkan sesuai dengan pertanyaan dan tujuan dari setiap pertanyaan.
Tabel 1. Hasil dan Kesimpulan Wawancara
No. Tujuan Hasil Wawancara 1. Mengidentifikasi calon pengguna aplikasi - Usia narasumber mulai dari 24 tahun sampai dengan 50 tahun. -  Pekerjaan  narasumber  bermacam-macam  seperti  pegawai  swasta,  ibu  rumah tangga dan wirausaha 2. Mengetahui pengalaman pengguna dalam melakukan pinjaman modal usaha ke bank
-  Kendala  yang  dialami  oleh  narasumber  harus  datang  ke  bank  dan  terkadang dokumen yang tidak lengkap sehingga narasumber harus berulang kali kembali ke bank sehingga membutuhkan waktu lebih banyak. Selain itu tenor dan bunga yang telah ditentukan sehingga tidak bisa memilih.
- Alasan narasumber sebagain besar mengatakan menggunakan layanan pinjaman modal usaha pada bank karena lebih terpercaya dan narasumber hanya mengetahui peminjaman modal.
3. Mengetahui kendala dalam memenuhi syarat -  Kendala  yang  sering  dianggap  berat  untuk  narasumber  untuk  memenuhi  syarat yaitu adalah jaminan dan juga surat izin usaha. -  Syarat  yang  sulit  adalah  jaminan  karena  jaminan  harus  sesuai  dengan  nominal pengajuan peminjaman ke bank. Lalu untuk surat izin usaha dimana butuh waktu untuk mendapatkan surat tersebut.
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design
4. Mengetahui kendala saat melakukan penarikan modal dan pengembalian modal -  Beberapa  narasumber  mengatakan  bahwa  modal  yang  telah  didapat  oleh  bank akan otomatis langsung masuk ke dalam  rekening narasumber dengan bank yang sama  namun  terkadang  dari  pihak  bank  tidak  akan  memberi  informasi  terkait apakah pelaku UMKM akan mendapatkan peminjaman tersebut
-  Untuk  masalah  pengembalian  modal,  sebagian  besar  narasumber  mengatakan bahwa tidak ada kendala karena otomatis terpotong pada rekening.
5. Mengukur mengetahui mengenai layanan crowdfunding
- Narasumber banyak yang berminat karena lebih mudah untuk mengakses - Sebagian besar narasumber mengatakan bahwa akan memilih peminjaman modal usaha secara online karena tidak perlu repot untuk ke bank
6. Konfirmasi ide layanan crowdfunding - Fitur yang diharapkan ada pada aplikasi yaitu aplikasi yang mudah digunakan dan pemilihan tenor. -  Mayoritas  narasumber  mengatakan  akan  menggunakan  aplikasi  layanan crowdfunding

## 3.2 Specify the Context of Use
Berisi hasil pembahasan dan bisa perbandingan dari hasil penelitian sebelumnya. Pada tahapan ini dilakukan pemahaman untuk  mengetahui  calon  pengguna  yang  akan  menggunakan  layanan  tersebut  sesuai  dengan  wawancara  yang  telah dilakukan. Setelah dilakukan wawancara kepada pelaku UMKM yang pernah melakukan peminjaman kredit usaha ke bank, selanjutnya dilakukan penentuan persona pengguna untuk fokus dan memahami kebutuhan pengguna sebagai target utama  dalam  penggunaan  aplikasi.  User  persona  dapat  membantu  dalam  membuat  solusi  untuk  kebutuhan  pengguna. Pada Tabel 2 merupakan hasil persona.
Tabel 2. Hasil Persona Persona Demographic Nama: Nancy Yuliastuti Usia: 45 Tahun Jenis Kelamin: Perempuan Status: Sudah Menikah Pekerjaan: Wirausaha Activity Melakukan pengajuan peminjaman kredit usaha ke bank Menunggu proses peminjaman kredit usaha cair dari bank Melakukan pengembalian peminjaman ke bank Expertise Dapat menggunakan laptop dan smartphone Motivation & Goals Untuk menambah dana dalam perkembangan usaha Peminjaman kredit usaha yang terpercaya untuk peminjaman modal usaha Pain Harus datang ke bank untuk melakukan pengajuan Datang ke bank kembali untuk membawa berkas-berkas yang persyaratan Tenor pinjaman tidak bisa dipilih Harus memilki jaminan untuk syarat pengajuan Needs Aplikasi yang mudah digunakan Mempermudah dalam mengupload berkas-berkas Memiliki fitur pemilihan tenor pinjaman
Setelah dilakukan pembuatan user persona, dilakukan rancangan mental model. Mental model adalah cara pikir atau  pemahaman  yang  dimiliki  oleh  pengguna.  Selain  itu  dapat  membantu  pengguna  dalam  melihat  dan  berinteraksi dengan  produk  atau  layanan  dan  bagaimana  mereka  merespons  dan  memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Mental  model penting  karena  terkait  dengan  situasi  dan  lingkungan  di  mana  pengguna  akan  menggunakan  produk,  dan  kemudian diaplikasikan  ke  dalam  prototipe  yang  dirancang.  Jika  dilihat  dari  kebiasaan  pengguna  dalam  pengajuan  peminjaman kredit usaha bank, terdapat dua jenis mental model:
a. Pelaku UMKM datang ke Bank untuk melakukan pengajuan peminjaman modal usaha
b. Pelaku UMKM mengajukan pendanaan usaha melalui aplikasi

## 3.3 Specify User Requirement
Pada tahapan ini menggambarkan kebutuhan pengguna yang ada pada sebuah sistem berdasarkan identifikasi yang telah dilakukan pada tahapan sebelumnya. Selanjutnya dilakukan analisis untuk user task atau yang sering disebut hierarchical task  analysis  (HTA).  HTA  merupakan  metode  mengenai  struktur  tugas-tugas  yang  besar  menjadi  lebih  detail  untuk mencapai sebuah tujuan. Setiap task akan dibagi menjadi sub task yang lebih spesifik agar pengguna dapat memahami proses  kerja  atau  task  yang  akan  dikerjakan  sesuai  dengan  gambaran  atau  terstruktur.  Pada  Gambar  2  merupakan Hierarchical Task Analysis (HTA) pada aplikasi Tasha untuk aktor pelaku UMKM.
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design
Gambar 2. Hierarchical Task Analysis (HTA)
Gambar  2.  menjelaskan  mengenai  analisis  task  pengguna  pada  pelaku  UMKM  saat  melakukan  tugas  untuk  mencapai tujuan dari pengguna. Saat pelaku UMKM masuk ke Tasha, user dapat memilih untuk melakukan beberapa tugas yaitu pengajuan  dana  proyek,  melihat  daftar  proyek,  pengajuan  pengembalian  dana,  daftar  pengembalian  dana,  membuat laporan proyek dan melihat daftar laporan proyek.

## 3.4 Produce Design Solusion
Tahapan ini merupakan solusi yang dirancang berdasarkan yang didapat pada tahap sebelumnya berupa desain. Sebelum masuk ke hasil design dilakukan perancangan low-fidelity mockup berupa tampilan yang berfokus untuk interface website Tasha Crowdfunding. Gambar 3 merupakan tampilan low-fidelity mockup.
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design
Setelah  melakukan  perancangan  low-fidelity  mockup  dilakukan  pembuatan  design  guideline.  Gambar  4 merupakan style guideline pada Tasha Crowdfunding Syariah. Tujuannya agar interface yang dibangun secara komponen visual dapat konsisten baik secara warna, tipografi, ikon dan komponen yang lainnya.
Gambar 4. Style Guideline
Pada  tahapan  terakhir  dalam  tahapan produce  design  solution adalah  perancangan  high-fidelity  mockup  yang merupakan desain yang telah disempurnakan berdasarkan low fidelity. Gambar 5 merupakan hasil tampilan high-fidelity mockup.
Gambar 5. Tampilan High-fidelity Mockup

## 3.5 Evaluate Design
Pada tahapan terakhir pada User-Centered Design yaitu tahapan evaluate design pada tahapan ini dilakukan pengujian untuk mendapatkan feedback apakah rancangan tampilan sudah baik atau tidak. Selain itu pengujian melakukan pengujian secara  kuantitatif  dan  kualitatif.  Pada  Tabel  3  merupakan  tabel  yang  menjelaskan  keseluruhan  fungsi  yang  ada  pada Tasha.
Tabel 3. Daftar Fungsi Pada Tasha Crowdfunding Syariah No. Fungsi Nama Fungsi Task F01 Daftar Akun - Memilih link “Daftar Sekarang”
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design
-Mengisi data diri, lalu klik tombol “Selanjutnya” -Mengisi data usaha, lalu memilih tombol “Submit” F02 Masuk Akun -Mengisi email dan password yang telah didaftarkan -Memilih tombol "Login" F03 Pengajuan Dana untuk Proyek -Memilih navigation bar "Pengajuan Dana Proyek" -Mengisi data pengajuan dana proyek -Klik tombol "Submit" F04 Simulasi Pengembalian Dana -Memilih navigation bar "Simulasi Pengembalian Dana" -Mengisi data simulasi pengembalian dana -Klik tombol "Submit" F05 Penarikan Dana Proyek -Memilih navigation bar "Proyek Saya" -Memilih proyek dengan status tercapai -Klik tombol "Penarikan Dana" -Klik tombol "Tarik Dana" F06 Membuat Laporan Proyek -Memilih  navigation  bar  "Membuat  Template  Laporan" -Pilih Tombol "Selanjutnya" -Mengisi data membuat laporan proyek -Klik "Submit" F07 Ajukan Pengembalian Dana -Memilih navigation bar "Ajukan Pengembalian" -Pilih Tombol "Selanjutnya" -Mengisi data pengembalian dana -Klik "Submit" F08 Melihat Detail Laporan Proyek -Memilih navigation bar "Laporan proyek Saya" -Memilih  laporan  proyek  yang  diinginkan  untuk  melihat detailnya F09 Download Template Laporan -Memilih  navigation  bar  "Membuat  Template  Laporan" -Pilih Tombol "Template Laporan" F10 Ubah Profile -Klik icon profile -Memilih "Lihat Profile" -Memilih tombol "Ubah" -Memilih data yang ingin diubah -Memilih tombol "Simpan" F11 Hapus Proyek Pengajuan Dana -Memilih proyek yang ingin dihapus -Memilih icon hapus pada action F12 Ubah Proyek Pengajuan Dana -Memilih icon edit pada action -Lalu memilih yang ingin diubah -Selanjutnya klik “Simpan Perubahan” F13 Keluar -Memilih Icon Profile -Memilih “Keluar”

## 3.5.1 Iterasi Pertama
Pada pengujian pertama ini telah dilakukan oleh 30 responden yaitu pelaku UMKM dengan kriteria yang memiliki surat keterangan usaha melalui platform maze akan mendapatkan hasil pengujian nilai Maze Usability Score (MAUS). Selain itu responden mengisi kuesioner System Usability Scale (SUS) yang diisi pada google form oleh 30 responden dengan peniliannya terhadap testing yang telah dilakukan untuk mengetahui penilaian pengujian System Usability Scale (SUS). Tabel 4 merupakan hasil pengujian, umpan balik dan rekomendasi perbaikan yang dilakukan pada iterasi pertama.
Tabel 4. Hasil Pengujian, Umpan Balik dan Rekomendasi pada Iterasi Pertama
No.Blok Nama Blok Mission Usability Score (MIUS) Umpan Balik Rekomendasi Perbaikan B01 Daftar Akun 56 -Link  “Daftar  Sekarang”  untuk daftar  akun  terlalu  kecil  sehingga agak membingungkan -Ukuran tulisan link "Daftar Sekarang" lebih besar -Tata letak dan field sama seperti daftar sekarang agar konsisten B02 Masuk  ke  Tasha Crowdfunding 93 -Judul  ada  yang  masih  berbahasa inggris jadi tidak sinkron bahasanya -Mengganti judul pada section menjadi bahasa Indonesia yaitu "Selamat Datang di Tasha Crowdfunding Syariah"
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design
B03 Pengajuan Dana untuk Proyek 87 -Akses pengajuan dana untuk proyek  dapat  dilakukan  juga  pada dashboard agar mudah dicari -Menambahkan  link  pada  dashboard yang  menuju  pada  pengajuan  dana proyek B04 Simulasi Pengembalian Dana 25 -Sulit mencari tombol melakukan simulasi pengembalian dana -Lebih  baik  dipindahkan  ke  navbar agar mudah dicari -Memindahkan fitur simulasi pengembalian  dana  ke  navigation  bar agar lebih mudah dicari B05 Penarikan Dana Proyek 45 -Bingung mencari button penarikan dana karena harus ke detail proyek dulu -Status “tercapai” kurang menonjol sehingga bingung apakah bisa ditarik atau tidak -Pie  Chart  pada  detail  dana  yang terkumpul  lebih  baik  diganti  ke Progress Bar -Desain pada status ditambahkan warna agar mudah membedakan status satu dengan yang lain -Pie  Chart  diganti  menjadi  Progress Bar B06 Membuat  Laporan Proyek 90 -Tidak ada umpan balik - B07 Detail Laporan Proyek 74 -Letak card kurang sinkron sehingga tidak rapi Merapikan tata letak card yang kurang rapi B08 Ajukan Pengembalian Dana 72 -Tidak ada umpan balik - Maze Usability Score 68

## Hasil Pengujian System Usability Scale (SUS) 67,67
Berdasarkan  Tabel  4  hasil  pengujian  iterasi  pertama,  untuk  keseluruhan  task  yang  telah  diujikan  berada  pada tingkat  menengah.  Untuk  blok  yang  menunjukan  tingkat  skor  rendah  yaitu  pada  nomor  blok  B04  yaitu  merupakan simulasi pengembalian dana dengan Mission Usability Score (MIUS) 25. Hal tersebut dikarenakan responden bingung letak tombol melakukan simulasi pengembalian dana yang ada pada halaman pengajuan pendanaan proyek. Lalu untuk blok dengan tingkat skor rendah selanjutnya itu pada penarikan dana proyek dengan skor MIUS, 45. Hal tersebut diduga karena responden tidak melihat status "tercapai" pada status proyek.
Lalu, pada Tabel 4 hasil yang didapat dalam perhitungan System Usability Scale (SUS) dengan nilai 67,67. Maka, sesuai dengan tabel tingkatan skor SUS nilai tersebut masuk dalam rentang marginal high. Pada hasil pengujian usability tersebut, aplikasi website Tasha Crowdfunding Syariah cukup baik tetapi perlu ditingkatkan kembali agar masuk pada tingkat marginal, sehingga perlu dilakukan perbaikan tampilan. Perbaikan yang dilakukan berdasarkan umpan balik dari responden. Gambar 6 merupakan gambar hasil tampilan yang telah dilakukan perbaikan.

## Gambar 6. Hasil Redesign Tampilan Website Iterasi Pertama

## 3.1.1 Iterasi Kedua
Dilakukan  kembali  pengujian  kepada  30  responden  yaitu  pelaku  UMKM  yang  sebelumnya  telah melakukan  usability testing pada iterasi pertema. Pengujian ini dilakukan melalui platform maze yang akan mendapatkan nilai Maze Usability
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design
Score (MAUS) dan pengujian System Usability Scale (SUS). Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui apakah tampilan redesign  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  saat  melakukan  pengujian  pada  iterasi  pertama  dan  fitur  yang  belum dilakukan testing. Tabel 5 merupakan hasil pengujian, umpan balik dan rekomendasi perbaikan yang didapat pada iterasi kedua.
Tabel 5. Hasil Pengujian, Umpan Balik dan Rekomendasi pada Iterasi Kedua No.Blok Nama Blok Mission Usability Score (MIUS) Umpan Balik Rekomendasi Perbaikan B01 Daftar Akun 77 Tidak ada umpan balik - B02 Simulasi Pengembalian Dana 80 Tidak ada umpan balik - B03 Penarikan Dana Proyek 75 Sudah  lebih  bisa  dilihat  yang  mana status tercapai, sehingga tidak membingungkan lagi - B04 Download Template Laporan 89 Tulisan  "Template  Laporan  menjadi Download Template Laporan" Mengganti  tulisan  "Template Laporan"  menjadi  "Download Template" B05 Ubah Profile 68 Tata  letak  yang  bisa  dirapikan  kembali antara satu card dengan yang lain Merapikan  tata  letak  yang  tidak seimbang B06 Hapus Proyek 81 Tidak ada umpan balik - B07 Ubah Proyek 78 Tata letak yang kurang rapi antara card satu dengan yang lain Merapikan  tata  letak  yang  tidak seimbang B08 Keluar dari website 81 Tidak ada umpan balik - Maze Usability Score 79 Hasil  Pengujian  System  Usability  Scale (SUS) 74,25
Berdasarkan Tabel 5 hasil pengujian nilai MAUS untuk keseluruhan task yang telah diujikan berada pada tingkat menengah dengan skor 79. Pada iterasi kedua ini, skor MIUS dan MAUS mengelami peningkatan. Perbaikan yang telah dilakukan pada blok simulasi pengembalian dana dan blok penarikan dana proyek yang sebelumnya memiliki skor dengan tingkat rendah, telah meningkat ke tingkat menengah.
Tabel  5 menunjukkan hasil yang didapat  dalam perhitungan System Usability Scale (SUS) dengan nilai  74,25. Maka, sesuai dengan tabel tingkatan skor SUS nilai tersebut masuk dalam ACCEPTABLE . Pada hasil pengujian usability tersebut, aplikasi website Tasha Crowdfunding Syariah cukup baik tetapi perlu ditingkatkan kembali agar masuk pada tingkat  acceptable,  sehingga  perlu  dilakukan  perbaikan  tampilan.  Gambar  7  merupakan  hasil  perbaikan  yang  telah dilakukan.
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design

## 3.1.1 Iterasi Ketiga
Pada iterasi terakhir ini, dilakukan pengujian kembali kepada 30 responden yang telah melakukan pengujian sebelumnya. Pada iterasi ini, dilakukan pengujian kepada seluruh fungsi yang ada pada Tasha Crowdfunding Syariah.
Tabel 6. Hasil Pengujian pada Iterasi Ketiga No.Blok Nama Blok Direct Success Rate Mission unfinished Missclik Rate Average Duration Mission Usability Score (MIUS) B01 Daftar Akun dan Masuk ke Tasha Crowdfunding Syariah 70.0% 3.3% 8.8% 23.7s 80 B02 Pengajuan Dana Proyek 93.3% 6.7% 40.4% 20.1s 90 B03 Penarikan Dana Proyek 83.3% 16.7% 15.7% 14.8s 78 B04 Simulasi Pengembalian Dana 93.3% 6.7% 7.4% 8.9s 91 B05 Membuat Laporan Proyek 96.7% 3.3% 10.1% 13.4s 94 B06 Ajukan Pengembalian Dana 90.0% 10.0% 20.4% 10.7s 88 B07 Melihat Detail Laporan Proyek 76.7% 23.3% 31.5% 9.7s 74 B08 Ubah Profile 83.3% 16.7% 44.0% 25.2s 75 B09 Hapus dan Ubah Proyek 83.3% 13.3% 55.8% 12.1s 80 B10 Keluar 96.7% 33% 9.1% 4.0s 95 Maze Usability Score 84 Hasil Pengujian System Usability Scale (SUS) 80,25
Berdasarkan tabel hasil pengujian iterasi ketiga ini mendapatkan nilai maze usability score sebesar 84 yang dimana berarti di setiap task yang dilakukan oleh responden dapat dipahami dan redesign yang dilakukan sesuai dengan kebutuhan pengguna.  Selanjutnya  pada  hasil  pengujian  System  Usability  Scale  (SUS)  yang  didapat  pada  iterasi  ketiga  ini  yaitu menunjukkan skor nilai 80.25 dengan range ACCEPTABLE .Pada hasil pengujian aplikasi website Tasha Crowdfunding Syariah, dapat dikatakan tingkat kegunaan dan kemudahan website mudah digunakan pengguna.
Tabel 7 merupakan hasil perbandingan nilai maze usability score dengan system usability scale pada setiap iterasi.
Tabel 7. Perbandingan Hasil Pengujian Setiap Iterasi Iterasi Maze Usability Score (MAUS) Hasil Pengujian System Usability Scale (SUS) Pertama 68 67,67 Kedua 79 74,25 Ketiga 84 80,25
Berdasarkan  Tabel  7,  perbandingan  hasil  pengujian  setiap  iterasi  mengalami  peningkatan  baik  pada  nilai  maze usability  score  maupun  system  usability  scale.  Ini  dikarenakan  pada  setiap  iterasi  dilakukan  perbaikan  sesuai  dengan umpan balik yang didapat oleh responden. Selain itu, iterasi baik dilakukan untuk mengetahui kembali apakah tampilan yang telah dibuat sudah sesuai  dengan kebutuhan pengguna. Pada tabel  tersebut, maka tampilan yang telah  dilakukan redesign telah sesuai dengan kebutuhan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian pada perancangan user interface dan user experience pada website Tasha Crowdfunding Syariah, maka  dapat  disimpulkan  website  Tasha  Crowdfunding  Syariah  memberikan  solusi  kepada  pelaku  UMKM  untuk mendapatkan pendanaan dalam proyek yang diajukan oleh pelaku UMKM. Pendanaan ini didapat dari investor yang ingin investasi untuk proyek yang pelaku UMKM ajukan. Website ini berfokus pada pengajuan pendanaan proyek, sehingga pelaku UMKM dapat mendapatkan dana. Selain itu, pelaku UMKM dapat memilih waktu pengembalian maupun tenor yang  diinginkan  sehingga  pelaku  UMKM  dapat  mengetahui  jumlah  nominal  pengembalian  dana  yang  akan dikembalikan  Metode penelitian yang digunakan menggunakan User-Centered Design memiliki 5 tahapan yaitu Plan the Human Centered Process, Undestand the Context of Use, Specify User Requirements, Design Solutions, Evaluate Against Requirements.  Hasil  pengujian  usability  testing  secara  kuantitatif  menggunakan  dua  parameter  yang  dilakukan  3  kali iterasi. Parameter pertama yaitu Usability Score (MAUS) dengan nilai 68 dan parameter kedua yaitu System Usability Scale  (SUS)  dengan  nilai  67,67  dengan  acceptability  range  Marginal.  Pada  iterasi  kedua  nilai  Maze  Usability  Score (MAUS) sebesar 79 dan System Usability Scale (SUS) dengan nilai 74,25 dengan acceptability range Acceptable. Lalu, pada iterasi terakhir nilai Maze Usability Score (MAUS) sebesar 84 dan System Usability Scale (SUS) dengan nilai 80,25
Thea Anugrah Felicia, Perancangan UI/UX Aplikasi Crowdfunding Syariah Untuk UMKM Menggunakan Metode User- Centered Design
dengan  acceptability  range  Acceptable.  Sehingga  dengan  hasil  3  iterasi  tersebut  bahwa  website  Tasha  Crowdfunding Syariah dapat memenuhi kebutuhan pengguna.

## REFERENCES
[1] Indriana,  H. T.  Satila,  B.  D.  Alwi,  dan  M.  Fikri,  “Fintech  Equity  Crowdfunding  Syariah  Sebagai  Solusi  Akses  Permodalan UMKM,” BISNIS : Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam, vol. 10, no. 1, hlm. 1, Jun 2022, doi: 10.21043/bisnis.v10i1.13142.
[2] U. Sunan Gunung Djati Bandung, “EQUITY CROWDFUNDING SYARI’AH DAN POTENSINYA SEBAGAI INSTRUMEN KEUANGAN SYARI’AH DI INDONESIA Ramadhani Irma Tripalupi,” 2021. [Daring]. Tersedia pada: https://binus.ac.id
[3] M. Barbi dan S. Mattioli, “Human capital, investor trust, and equity crowdfunding,” Res Int Bus Finance, vol. 49, hlm. 1–12, Okt 2019, doi: 10.1016/j.ribaf.2019.02.005.
[4] A.  Yudhira,  “Value  Jurnal  Ilmiah  Akuntansi  Keuangan  dan  Bisnis  ANALISIS  PERKEMBANGAN  FINANCIAL TECHNOLOGY (FINTECH) SYARIAH PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI INDONESIA,” 2021.
[5] A.  Basori  Alwi,  U. Airlangga Jl Airlangga No, dan K.  Gubeng,  “Pembiayaan  Berbasis  Teknologi  Informasi (Fintech) yang Berdasarkan Syariah,” 2018. [Daring]. Tersedia pada: https://katadata.co.id/berita/2017/08/28/bi-prediksi-transaksi-fintech-naik-
[6] Prawiranegara dan Eka, “Rancang Bangun Aplikasi Equity Crowdfunding Syariah untuk Usaha Mikro Kecil Menengah berbasis Website menggunakan Payment Gateway Midtrans dengan Framework Laravel,” JEISBI, vol. 02, hlm. 2021, 2021.
[7] A.  Rumondang,  “The  Utilization of  Fintech  (P2P  Landing)  as  SME’s  Capital  Solution in  Indonesia:  Perspective  in  Islamic Economics (Qirad),” International Conference of Moslem Society, vol. 2, hlm. 12–22, Apr 2018, doi: 10.24090/icms.2018.1818.
[8] M. Narastri dan A. Kafabih, “FINANCIAL TECHNOLOGY (FINTECH) DI INDONESIA DITINJAU DARI PERSPEKTIF ISLAM.”
[9] E.  Syariah,  U.  Sunan,  dan  K.  Yogyakarta,  “Analisis  Transaksi  Financial  Technology  (Fintech)  Syariah  dalam  Perspektif Maqashid Syariah Rohmatun Nafiah Ahmad Faih,” 2019, doi: 10.19105/iqtishadia.v6i2.
[10]  H. Hiyanti, L. Nugroho, C. Sukmadilaga, dan T. Fitrijanti, “Peluang dan Tantangan Fintech (Financial Technology) Syariah di Indonesia,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, vol. 5, no. 3, Jan 2020, doi: 10.29040/jiei.v5i3.578.
[11]  A. M. Aslam, R. Nuraini, S. Fatonah, dan N. Riza, “APLIKASI CROWDFUNDING SEBAGAI PENGGALANGAN DANA KORBAN BENCANA ALAM BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK CODEIGNITER,” 2021.
[12]  R. B. Solichuddin dan E. G. Wahyuni, “Perancangan User Interface dan User Experience dengan Metode User Centered Design pada Situs Web Kalografi,” 2021.
[13]  C.  A.  Prawastiyo  dan  I.  Hermawan,  “Pengembangan  Front-End  Website  Perpustakaan  Politeknik  Negeri  Jakarta  Dengan Menggunakan Metode UCD (User Centered Design),” vol. 1, no. 2, hlm. 1–11, 2020, doi: 10.26623/jisl.
[14]  E. R. Subhiyakto, Y. P. Astuti, dan L. Umaroh, “KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi Perancangan User Interface Aplikasi Pemodelan Perangkat Lunak Menggunakan Metode User Centered Design.”
[15]  R.  B.  Utomo,  “Aplikasi  Pembelajaran  Manasik Haji  dan  Umroh  berbasis  Multimedia dengan  Metode  User  Centered  Design (UCD),” 2019. [Daring]. Tersedia pada: http://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
[16]  A.  Satrio  Bagaskoro,  R.  Fauzi,  dan  N.  Ambarsari,  “PERANCANGAN  USER  INTERFACE  BERDASARKAN  USER EXPERIENCE APLIKASI E-LEARNING DENGAN MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN UNTUK MENDUKUNG  PROSES  PEMBELAJARAN  STUDI  KASUS :  SMA  SANTA  MARIA  3  CIMAHI  USER  INTERFACE DESIGN  BASED  ON  USER  EXPERIENCE  OF  E-LEARNING  APPLICATIONS  USING  USER-CENTERED  DESIGN METHOD TO SUPPORT LEARNING PROCESS CASE STUDY: SMA SANTA MARIA 3 CIMAHI,” 2020.
[17]  D. Larson Kaligis dan R. R. Fatri, “PENGEMBANGAN TAMPILAN ANTARMUKA APLIKASI SURVEI BERBASIS WEB DENGAN METODE USER CENTERED DESIGN,” 2020. [Daring]. Tersedia pada: https://jurnal.umj.ac.id/index.php/just-it [18]  A.  G.  Pramesti,  Q.  J.  Adrian,  dan  Y.  Fernando,  “PERANCANGAN  UI/UX  PADA  APLIKASI  PEMESANAN  BUKET MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN (STUDI KASUS: BOUQUET LAMPUNG),” Jurnal Informatika dan  Rekayasa  Perangkat  Lunak  (JATIKA),  vol.  3,  no.  2,  hlm.  179–184,  2022,  [Daring].  Tersedia  pada: http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/informatika
[19]  M.  Alvian  Kosim,  S.  Restu  Aji,  dan  M.  Darwis,  “PENGUJIAN  USABILITY  APLIKASI  PEDULILINDUNGI  DENGAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) 1),” Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi, vol. 4, no. 2, 2022.
[20]  I. Mahardhika, H. Kusumawardhana, N. Hendrakusma Wardani, dan A. R. Perdanakusuma, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi BNI  Mobile  Banking  Dengan  Menggunakan  Metode  Usability  Testing  dan  System  Usability  Scale  (SUS),”  2019.  [Daring]. Tersedia pada: http://j-ptiik.ub.ac.id