Analisis Faktor-Faktor yang Mendorong Keputusan Pembelian Konsumen ii Ipo Morning Coffee Garut
Dody Hermana 1 ; Rahyuniati Setiawan 2 ; David Saputra 3
1 Universitas Garut dhermana21@gmail.com
2 Universitas Garut rahyu@uniga.ac.id
3 Universitas Garut 24023115358@fekon.uniga.ac.id

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  to  find  out  what  factors  drove  consumer  purchase decision at Ipo Morning Coffee Garut. The purpose of this research is to find out the factors which gives an impact on purchase decisions consumers at Ipo Morning Coffee Garut. The research methods used in this study are quantitative metode with the  multivariate  statistical  intervendency  approach,  and  data  analysis  techniques in this study use exploratory factor analysis technique. Data collection techniques used  are  library  studies  and  field  studies  such  as  observation,  interview,and questionnaires.  The  unit  of  measurement  of  data  used  for  the  manufacture  of  the questionnaire  is  the  unit  of  measurement  of  the  scoring  data  and  use  a  likert scale.The  population  in  this  study  were  consumers  at  Ipo  Morning  Coffee  Garut. The  sample  collection  used  in  this  study  was  probability  sampling  technique, namely the insidental sample of 96 respondents. The results of this study there are 13 variables studied and the process of the 13 variables are valid all and formed into new factors. After the extraction and rotation process, which has a correlation value there are only four components that are formed correctly, including factors in personality, price factors, lifestyle factors, and involvement factors.

## Keywords: Exploratory Factor Analysis, Factors of Purchase Decision

## 1 Pendahuluan
Kedai kopi menjadi salah satu bidang bisnis yang banyak diminati saat ini. Di Indonesia sejak masuknya  kedai  kopi  asal  Seattle,  Amerika  yaitu  Starbucks.  Kemunculan  Starbucks  mampu membawa fenomena baru, kini kita melihat sudah banyak bermunculan coffee shop atau kedai kopi seperti The Coffee Bean Tea and Leaf, Ngopi Doeloe, dan lainnya yang ikut meramaikan kedai kopi di Indonesia.  Berikut adalah data top brand beberapa coffee shop di Indonesia dari tahun 2017 sampai dengan tahun 2018:
Tabel 1: Top brand award coffee shop MEREK Tahun TOP TBI (2017) TBI (2018) Starbucks 39.5% 51.9% TOP
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209
The Coffee Bean & Tea Leaf 4.5% 8.6% Ngopi Doeloe 1.7% 3.2% Sumber: www.top-brand-award.com
Berdasarkan tabel 1 diatas penilaian Top Brand Index coffee shop di Indonesia setiap kedai kopi mengalami  peningkatan  pada  tahun  2018. Top  Brand adalah  penghargaan  yang  diberikan kepada merek-merek terbaik pilihan konsumen. Top Brand didasarkan atas hasil riset terhadap konsumen Indonesia. Pemilihan merek terbaik berdasarkan atas pilihan konsumen.
Kabupaten  Garut  merupakan  salah  satu  kota  yang  merasakan  ketatnya  persaingan  bisnis  di bidang Kedai Kopi. Banyaknya Kedai Kopi di Kabupaten Garut membuat persaingan semakin ketat, karena disebabkan oleh beragam fasilitas, promosi dan harga yang ditawarkan oleh setiap Kedai  dengan  kualitas  produk  yang  kompetitif.  Di  wilayah  Kota  Garut  sendiri  banyak coffee shop atau  kedai  kopi  yang  berdiri  seperti  Kopilogi,  Gerobak  Kopi  Jenggo  dan  masih  banyak lagi.  Berikut  adalah  data  persentase  penjualan  beberapa coffee  shop di  Garut  dari  tahun  2017 sampai dengan tahun 2018:
Tabel 2: Persentase penjualan coffee shop di Garut MEREK Tahun 2017 2018 Ipo Morning Coffee 2,8 3,5 Kopilogi 4,5% 3% Gerobak Kopi Jenggo 3.4% 2.2%
Sumber: Ipo Morning Coffee, Kopilogi dan Gerobak Kopi Jenggo
Dapat  dilihat  dari  tabel  2  diatas  bahwa  pertumbuhan  penjualan  Ipo  Morning  Coffee  Garut meningkat sebesar 3,5%. Ipo Morning Coffee Garut merupakan salah satu kedai kopi legendaris di  Garut,  dan  mempunyai  kopi  dengan  rasa  yang  unik.   Interior  kedai  kopi  satu  ini  memang tidak  se-eksklusif  kedai  kopi  di  kota-kota  besar  karena  menjaga  interior  yang  ditinggalkan pendirinya.  Meskipun  begitu  Ipo  Morning  Coffee  tetap  bisa  bersaing  dengan coffee  shop lain dan diperkirakan konsumen yang membeli kopi Ipo justru bertambah. Berdasarkan uraian latar belakang  diatas,  maka  dalam  penelitian  ini  peneliti  menarik  judul “Analisis  Faktor-faktor yang Mendorong Keputusan Pembelian Konsumen di Ipo Morning Coffee Garut”.

## 2 Tinjauan Pustaka

## 2.1 Perilaku Konsumen
Menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (dalam  Verina,  2014)  menjelaskan  bahwa  perilaku  pelanggan adalah  perilaku  yang  ditunjukkan  pelanggan  dalam  pencarian  akan  pembelian,  penggunaan, pengevaluasian dan penggantian produk dan jasa yang diharapkan dapat memuaskan kebutuhan pelanggan.  Menurut Sangadji (2013) Perilaku konsumen adalah salah satu faktor penting yang tidak  dapat  diabaikan  dalam  dunia  marketing.  Melalui  perilaku  konsumen  dapat  diketahui bagaimana suatu produk mempengaruhi konsumen dan bagaimana suatu produk digunakan oleh konsumen. Perilaku konsumen didefinisikan sebagai studi tentang unit pembelian ( buying units ) dan  proses  pertukaran  yang  melibatkan  perolehan,  konsumsi,  dan  pembuangan  barang,  jasa, pengalaman,  serta  ide-ide.  Menurut  Setiadi  (2013)  Perilaku  konsumen  adalah    tindakan  yang langsung  terlibat  dalam  mendapatkan,  mengkonsumsi,  dan  menghabiskan  produk  atau  jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan menyusul tindakan ini.
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209

## 2.2 Keputusan Pembelian
Menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (dalam  Sukma,  2012)  keputusan  pembelian  sebagai  pemilihan dari  dua  atau  lebih  alternatif  pilihan  keputusan  pembelian.  Dengan  kata  lain,  konsumen  yang akan melakukan pembelian harus menentukan pilihan dari berbagai alternatif yang ada. Apabila alternatif  pilihan  tidak  ada  maka  tindakan  yang  harus  dilakukan  tanpa  adanya  pilihan  tersebut tidak  dapat  dikatakan  membuat  keputusan. Menurut  Shah et  al (dalam  Sekaringtias,  2017) keputusan  pembelian  sebagai  suatu  pembuatan  keputusan  yang  mempelajari  alasan  seorang pelanggan  membeli  suatu  merek  tertentu.  Menurut  Mirabi  (dalam  Sekaringtias,  2017), keputusan  pembelian  merupakan  suatu  proses  yang  kompleks  dimana  berkaitan  dengan perilaku, persepsi, dan sikap dari pelanggan. Keputusan pembelian ( purchase decision ) adalah tahap  selanjutnya  setelah  adanya  niat  atau  keinginan  membeli,  namun  keputusan  pembelian adalah tidak sama dengan pembelian yang sebenarnya ( actual purchase ). Ketika ada seseorang yang menyarankan seorang  pelanggan  untuk melakukan  pembelian  atas suatu  produk  tertentu, maka  sikap  pelanggan  akan  keputusan  pembelian  yang  telah  terbentuk  dapat  berubah. Pendapatan, harga, dan manfaat produk yang diharapkan menjadi faktor yang dapat membentuk keputusan  pembelian  seorang  pelanggan  tersebut.  Pada  kenyataanya  sesuatu  yang  diharapkan belum  tentu  terjadi  seperti  yang  diharapkan,  maka  apabila  yang  terjadi  tidak  sesuai  dengan harapan, keputusan pembelian yang telah terbentuk dapat berubah.
Kotler (2016)  menyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah  keputusan  untuk  meneruskan atau  tidak  meneruskan  pembelian  terhadap  suatu  produk  atau  jasa  yang  dihasilkan.  Ketika konsumen memilih untuk membeli suatu merek, konsumen tersebut masih harus melaksanakan keputusan dan melakukan pembelian  yang  sebenarnya.  Keputusan  tambahan  diperlukan  dalam hal, kapan membeli, dimana membeli, serta berapa banyak uang yang harus dikeluarkan. Adapun  model  kerangka  untuk  penelitian  analisis  faktor  yang  telah  dikemukakan  sebelumnya adalah sebagai berikut:
Gambar 1: Model Kerangka Pemikiran
Pada  Gambar  1  diatas  menjelaskan  bahwa  dari  hasil  survei  pra-penelitian  didapatkan  16 indikator, yang nantinya akan dikerucutkan menjadi beberapa faktor yang mendorong keputusan pembelian konsumen di Ipo Morning Coffee Garut.
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209

## 3 Metode Penelitian
Dalam penelitian ini penulis menggunakan kuantitatif, dengan pendekatan statistika multivariat interdependensi,  yang  dilakukan  dengan  cara  mengumpulkan,  menyusun,  mengolah  data,  dan menganalisis data yang diperoleh. Menurut Ghozali (2016) statistika multivariat adalah analisis multivariabel  dalam  satu  atau  lebih  hubungan.  Analisis  ini  berhubungan  dengan  semua  teknik statistik  yang  secara  simultan  menganalisis  sejumlah  pengukuran  pada  individu  atau  objek penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik  analisis  multivariate  yang  berguna  membuat kelompok-kelompok  secara  bersama  dengan  menggunakan  analisis  faktor  terhadap  keputusan pembelian.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Ipo Morning Coffee Garut. Teknik penarikan sampel  menggunakan  teknik insidental  sampling . Insidental  sampling yaitu  teknik  penentuan sampel  berdasarkan  kebetulan  yaitu  siapa  saja  yang  secara  kebetulan  atau  insidental  bertemu dengan  peneliti dapat digunakan  sebagai sampel  bila dipandang  orang yang  kebetulan  ditemui itu cocok sebagai sumber data . Adapun teknis untuk realisasi  peneliti melakukan teknik analisis data  dengan  menggunakan  uji  statistik  mengolah  analisis  faktor  pada  teknik  analisis  ini  maka menggunakan alat bantu program komputer IBM SPSS 22. Dengan kaidah keputusannya adalah nilai Kaiser  Meyer  Olkin  Measure  of  Sampling  Adequacy  dan  Bartlett’s  Test  of  Sphericity dengan nilai Signifikansi kurang dari alpha maka dapat dilakukan analisis selanjutnya.

## 4 Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 4.1 Analisis Faktor
Tabel 3: KMO and bartlett's test
KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,673 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 322,637 Df 120 Sig. ,000
Sumber: Hasil Penelitian (Data Diolah 2019)
dalam  uji  KMO,  apabila  nilai  MSA  lebih  besar  dari  0,50  maka  analisis  faktor  memang  tepat untuk  mengukur  data.  Sedangkan  berdasarkan  uji Barltlett’s  test  of  Sphericity ,  apabila  nilai signifikansi lebih kecil dari 0,50 maka indikator-indikator tersebut berkorelasi dan layak untuk dilakukan  analisis  lebih  lanjut.  Dari  hasil  perhitungan  diperoleh  nilai  MSA  ( Measure  of Sampling Adequacy ) adalah sebesar 0,673 lebih besar dari 0,50 (0,673 > 0,50), artinya analisis faktor ini memang tepat untuk menganalisis data dalam bentuk matriks korelasi. Disamping itu Barltlett’s test of Sphericity dengan Chi-Square sebesar 322,637 (df=120) dan nilai signifikansi sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05  (0,000  <  0,05),  artinya  indikator-indikator  tersebut berkorelasi dan layak dilakukan analisis lebih lanjut.
Pada pengujian Anti-Image Matrices dilakukan pengujian sebanyak 1 kali, dimana nilai uji Anti- Image Correlation pada angka korelasi yang bertanda ‘a’ arah  diagonal  dari  kiri  atas  ke  kanan bawah terdapat nilai korelasi yang kurang dari 0,5. Dan untuk setiap nilai korelasi yang kurang dari 0,5 dikeluarkan dari pengujian sampai didapatkan nilai korelasi yang lebih dari 0,5. Setelah dilakukan proses reduksi maka didapat nilai KMO akhir untuk MSA yaitu sebesar 0,728 lebih
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209
besar  dari  0,50  yang  mana  indikator  tersebut  cukup  berkorelasi  dengan  baik.  Berikut  adalah output nilai KMO dan Barltlett’s test of Sphericity dapat dilihat pada tabel 4 dibawah ini:
Tabel 4: KMO and Bartlett's Test
KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,728 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 251,451 Df 78 Sig. ,000
S umber: Hasil Penelitian (Data Diolah 2019)
Tabel  4  menunjukan  KMO  dan Barltlett’s  test  of  Sphericity analisis  dikatakan  tepat  untuk menganalisis  data  dalam  bentuk  matriks  korelasi  karena  kebutuhan  sampel  sudah  mencukupi. Disamping itu Barltlett’s test of Sphericity dengan Chi- Square 251,451 (df=78) dan nilai Sig. sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05,  artinya  indikator  tersebut  memang  berkorelasi  dan  layak untuk dianalisis lebih lanjut.
Tabel 5: Total variance explained
Pada tabel 5 terlihat ada 13 variabel ( Component ) yang dimasukkan dalam analisis faktor yaitu X01, X02, X03, X04, X05, X07, X08, X09, X10, X12, X13, X14, X16. Dari 13 variabel diatas, diringkas menjadi 4 faktor yaitu: Component 1, Component 2, Component 3, dan Component 4. Hal  ini  terjadi  karena  angka eigen  value 1  sampai  4 mempunyai  nilai  diatas  angka  1,  berbeda dengan  variabel  5  sampai  13  yang  mempunyai  angka eigen  value dibawah  angka  1  sehingga proses factoring berhenti  pada  4  faktor  saja,  karena  angka eigenvalue dibawah  angka  1  tidak dapat digunakan dalam menghitung jumlah faktor yang terbentuk.
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209
Gambar 2: Scree Plot
Jika  pada  Tabel  4 Total  Variance  Explained menjelaskan  dasar  faktor  yang  didapat  dengan perhitungan angka, maka pada Gambar 4.3 Scree plot menampilkan hal tersebut dengan garis. Terlihat bahwa satu ke dua faktor (garis dari sumbu komponen component number 1 ke 2) arah garis  menurun  dengan  tajam.  Kemudian  dari  angka  2  ke  3  garis  masih  menurun  akan  tetapi tidak terlalu tajam. Begitupun pada angka 3 ke 4, 4 ke 5 dan seterusnya angka sudah dibawah angka 1 dari sumbu Y ( eigen value ). Hal ini menunjukkan bahwa 4 faktor adalah yang paling baik untuk meringkas ke 13 variabel tersebut.
Gambar 3: Rotated Component Matrix
Gambar  3  merupakan  tabel Component  Matrix hasil  dari  proses  rotasi  ( Rotated  Component Matrix ) memperlihatkan distribusi variabel yang lebih jelas dan nyata. Terlihat bahwa sekarang nilai factor loading yang dulunya kecil semakin diperkecil, factor loading yang besar semakin diperbesar.
Dengan  demikian  ketiga  belas  variabel  direduksi  menjadi  4  faktor  yang  terdiri  seperti  pada gambar 4 sebagai berikut:
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209
Gambar 4: Faktor baru yang terbentuk
Gambar 5: Component Transformation Matrix
Gambar 5 Component Transformation Matrix diatas membuktikan bahwa keempat faktor yang terbentuk sudah tepat, karena mempunyai korelasi yang tinggi.

## 5 Simpulan dan Saran
Berdasarkan dari hasil  penelitian dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti pada bab sebelumnya, mengenai analisis faktor-faktor yang mendorong keputusan pembelian konsumen di Ipo  Morning  Coffee  Garut,  maka  peneliti  menarik  kesimpulan  dari  hasil  pembahasan sebelumnya  dapat  disimpulkan  bahwa  tanggapan  dari  96  responden  dengan  menggunakan analisis  faktor  eksploratori  maka  didapatkan  dari  16  indikator  yang  didapat  dari  survei  pra- penelitian  yang  dilakukan  peneliti  kepada  konsumen  di  Ipo  Morning  Coffee  Garut.  Setelah dilakukan  proses extraction dan rotation dari  16  indikator  yang  ditentukan  dapat  direduksi menjadi  13  indikator  dan membentuk  4  faktor  baru  yang  mendorong  keputusan  pembelian . Indikator yang memiliki nilai korelasi hanya terdapat empat faktor yang terbentuk dengan tepat.
Faktor-faktor tersebut diantaranya yaitu:
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209
-
Faktor Kepribadian
- Faktor Harga - Faktor Gaya Hidup
- Faktor Keterlibatan
Setelah  dilakukan  penelitian  Analisis  Faktor-faktor  yang  mendorong  Keputusan  Pembelian Konsumen di Ipo Morning Coffee Garut Garut, maka saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut:

## 1. Untuk Pemilik Ipo Morning Coffee Garut
Disarankan  dapat  lebih  memperhatikan  faktor  kepribadian  seperti  suasana  yang  nyaman  yang merupakan  variabel  dengan  nilai  terbesar  pada  faktor  kepribadian,  kedua  pada  faktor  harga seperti harga yang sesuai dengan produk yang ditawarkan yang merupakan variabel dengan nilai terbesar pada faktor harga, ketiga pada faktor gaya hidup seperti membeli produk karena sudah menjadi gaya hidup yang merupakan variabel dengan nilai terbesar pada faktor gaya hidup, dan keempat  faktor  keterlibatan  seperti  rekomendasi  dari  teman  yang  merupakan  variabel  dengan nilai terbesar pada faktor keterlibatan yang mana dari keempat faktor tersebut dapat mendorong keputusan pembelian konsumen di Ipo Morning Coffee Garut.

## 2. Untuk peneliti selanjutnya
Disarankan untuk penelitian di masa yang akan datang sebaiknya penelitian tidak terbatas hanya di Ipo Morning Coffee Garut tetapi memperluas sampel, misalnya seperti seluruh Coffee Shop di Garut.  Untuk  penelitian  selanjutnya  disarankan  lebih  dalam  mengkaji  teori  mengenai  analisis faktor  agar  diperoleh  gambaran  yang  lebih  lengkap  lagi,  sehingga  diharapkan  hasil  penelitian selanjutnya akan lebih baik dari penelitian ini.

## 3. Untuk Masyarakat Umum
Disarankan  untuk  beberapa  masyarakat  yang  akan  mencoba  bisnis  pada Coffee  Shop dapat memperhatikan  faktor-faktor  yang  sudah  diketahui  agar  dapat  menjadi  masukan  mengenai faktor  apa  saja  yang  harus  diperhatikan  agar  dapat membuat  konsumen  memutuskan  membeli kopi di Coffee Shop yang akan didirikan.
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209

## Daftar Pustaka
Ahmad, Y., & Yusof, N. M. (2015). Kompetensi Kepelbagaian Budaya Dalam Kalangan Guru Pelbagai Etnik Di Sekolah Menengah Kebangsaan Di Malaysia. Jurnal Kepemimpinan Pendidikan ,  1-13.  Retrieved  September  07,  2019  From  Jurnal  Kepemimpinan Pendidikan: Https://Jupidi.Um.Edu.My/Article/View/8318/5776
Akbar,  M.  H.,  &  Ferdinand,  A.  T.  (2015).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Keputusan  Pembelian  Pada  Cafe  Five  Points  Semarang. Diponegoro  Journal  Of Management ,  1-13.  Retrieved  Agustus  29,  2019  From  Ejournal  Undip:
Https://Ejournal3.Undip.Ac.Id/Index.Php/Djom/Article/Viewfile/13359/12916
Alma, B. (2013). Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Bandung: Cv. Alfabeta.
Andini  P.  (2012,  Juni  22) Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian
Mobil Hyundai I20 . Retrieved Agustus 29, 2019 From Eprints: Http://Eprints.Undip.Ac.Id/35992/1/Andini.Pdf
Analisis  Statistika  Multivariat  (Dalam  Https://Prasko17.Blogspot.Com/2012/11/Pengertian- Analisis-Multivariat.Html)
Assauri, S. (2013). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Raja Grafindo
Chang, C.-C., Tsai, J. M., Hung, S. W., & Lin, B. C. (2015). A Hybrid Decision-Making Model For  Factors  Influencing  The  Purchase  Intentions  Of  Technology  Products:  The Moderating  Effect  Of  Lifestyle. Behaviour  &  Information  Technology ,  1200-1214. Retrieved September 04, 2019, From Tandfonline: Https://Www.Tandfonline.Com/Doi/Abs/10.1080/0144929x.2015.1019566
Cresswell,  John.  W.  (2015). Research  Design  Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  Dan  Mixed. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Dessyana,  C.  J.  (2013).  Store  Atmosphere  Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen. Jurnal  Emba ,  844-852.  Retrieved  September  04,  2019,  From Ejournal.Unsrat:
Https://Ejournal.Unsrat.Ac.Id/Index.Php/Emba/Article/View/1893/1502
Fekon. (2018). Panduan Skripsi. Retrieved Desember 12, 2018, From: Fekon.Uniga.Ac.Id
Ghoni,  A.,  &  Bodroastuti,  T.  (2015).  Pengaruh  Faktor  Budaya,  Sosial,  Pribadi  Dan  Psikologi Terhadap  Perilaku  Konsumen  (Studi  Pada  Pembelian  Rumah  Di  Perumahan  Griya Utama  Banjardowo  Semarang). Jurnal  Widyamanggala ,  1-23.  Retrieved  September 04, 2019, From Jurnal Widyamanggala: Http://Jurnal.Widyamanggala.Ac.Id/Index.Php/Wmkeb/Article/View/70/61
Ghozali,  I.  (2016). Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  Ibm  Spss  23.  Edisi  8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, A. V., Linawati, L., Pranandito, D., & Kartono, R. (2019). The Determinant Factors Of  E-Commerce  Purchase  Decision  In  Jakarta  And  Tangerang. Binus  Business
Review , 21-29. Retrieved September 04, 2019, From Jurnal Binus: Https://Journal.Binus.Ac.Id/Index.Php/Bbr/Article/View/5379/3519
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209
Hanaysha,  J.  R.  (2017).  An  Examination  Of  The  Factors  Affecting  Consumer’s  Purchase Decision  In  The  Malaysian  Retail Market. An  International  Journal ,  7-23.  Retrieved Agustus 29, 2019, From Emerald Insight: Https://Www.Emerald.Com/Insight/Content/Doi/10.1108/Prr-08-2017- 0034/Full/Pdf?Title=An-Examination-Of-The-Factors-Affecting-Consumers-
Purchase-Decision-In-The-Malaysian-Retail-Market
Hariyadi,  G.  T.  (2016).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Konsumen  Berbelanja  Di Minimarket  (Studi  Pada  Indomaret  Dan  Alfamart  Di  Semarang). Jurnal  Penelitian Ekonomi Dan Bisnis , 16-32. Retrieved September 07, 2019, From: Https://Publikasi.Dinus.Ac.Id/Index.Php/Jpeb/Article/Download/1475/1101
Hasan,  U.  (2018).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Perilaku  Konsumen  Dalam Pengambilan  Keputusan  Pembelian  White  Coffee. Cakrawala  Jurnal  Litbang Kebijakan ,  157-61.  Retrieved  Agustus  29,  2019,  From  Cakrawala  Jurnal  :
Http://Cakrawalajournal.Org/Index.Php/Cakrawala/Article/View/271/256
Hasibuan, M. S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Isfandiari, A. R. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mendorong Keputusan Pembelian Di One
Eighty  Coffee  And  Music  Bandung. Bandung:  Universitas  Telkom.  Retrieved September 07, 2019, From: Https://Openlibrary.Telkomuniversity.Ac.Id/Home/Catalog/Id/149411/Slug/Analisis-
Faktor-Faktor-Yang-Mendorong-Keputusan-Pembelian-Di-One-Eighty-Coffee-And- Music-Bandung.Html
Jolanda,  J.  A.  (2013).  Analisis  Faktor  –  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan  Konsumen Dalam  Memilih  Starbucks  Coffee  Di  Galaxy  Mall.  169-178.  Retrieved  Agustus  29, 2019,  From:  Https://Media.Neliti.Com/Media/Publications/83282-Id-Analisis-Faktor- Faktor-Yang-Mempengaruhi.Pdf
Karimi, S., Papamichail, K. N., & Holland, C. P. (2015). The Effect Of Prior Knowledge And Decision-Making  Style  On  The  Online  Pur-Chase  Decision-Making  Process:  A Typology  Of  Consumer  Shopping  Behaviour. Decision  Support  Systems ,  137–147. Retrieved September 04, 2019, From Science Direct: Https://Www.Sciencedirect.Com/Science/Article/Pii/S0167923615001189
Keller K. L., & Kotler P. (2016). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Universitas Atma Jaya.
Keputusan Pembelian (Dalam Https://Teorikuliah.Blogspot.Com/2009/08/Sikap- Konsumen.Html) Kmo And Bartlett’s Test (Dalam Https://Www.Slideshare.Net/Sikunyalkunyilayufebriyantisutedjo/Aplikasi-Spss-Pada-
Statistik-Multivariat)
Kotler,  P.,  &  Keller  K.  L.  (2014). Manajemen  Pemasaran,  Edisi  13,  Jilid  1 .  Jakarta:Penerbit Erlangga.
Mahardika,  A.  A.  (2014).  Analisis  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Niat  Beli  Di  Zalora  Online Shop. Jurnal  Ilmu  Manajemen ,  917-927.  Retrieved  Agustus  29,  2019,  From:
Https://Jurnalmahasiswa.Unesa.Ac.Id/Index.Php/Jim/Article/View/10181/9949
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209
Muh., A. (2011). Analisis Penerapan Metode Activity Based Costing System Dalam Penentuan Harga Pokok Kamar Hotel Pada Hotel Coklat Makassar. Retrieved Agustus 29, 2019, From: Http://Repository.Unhas.Ac.Id/Bitstream/Handle/123456789/1291/Analisis%20penera pan%20metode%20activity%20based%20costing%20system%20dalam%20penentuan %20harga%20pokok%20kamar%20hotel%20pada%20hotel%20coklat%20makassar.P df
Pertiwi,  R.  A.,  Hasyim,  H.,  &  Hidayati,  S.  K.  (2018).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi  Konsumen  Dalam  Mengkonsumsi  Kopi  (Coffea)  Di  Starbucks, Killiney,  Dan  Ulee  Kareng. Jurnal  Usu ,  1-15.  Retrieved  Agustus  29,  2019,  From:
Https://Jurnal.Usu.Ac.Id/Index.Php/Ceress/Article/Download/21355/9330
Qoriah, D. (2017). Pengaruh Sistem Pengendalian Intern Pemungutan Pajak Hotel Terhadap Efektivitas Penerimaan Pajak Hotel Di Kabupaten Garut Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Garut. Jurnal Wacana Ekonomi , 16-21. Retrieved September 07,
2019, From Jurnal Wacana Ekonomi: Journal.Uniga.Ac.Id/Index.Php/Ja/Article/Download/345/338
Saladin, D. (2011). Manajemen Pemasaran. Bandung: Linda Karya.
Salem,  M.  Z.  (2018).  Effect  Of  Perfume  Packanging  On  Basque  Female  Consumers  Purchase Decision  In  Spain. Management  Decision ,  1748-1768.  Retrieved  Agustus  29,  2019, From  Emerald  Insight:  Https://Www.Emerald.Com/Insight/Content/Doi/10.1108/Md- 04-2017-0363/Full/Html
Sangadji, D. E. (2013). Perilaku Konsumen. Bogor: Andi Publisher.
Santoso, S. (2015). Menguasai Statistik Multivariat. Jakarta: Pt. Elexmedia Komputindo.
Sekaringtias,  K.,  &  Kusumawati,  A.  (2017).  Peran  Permission  Email  Marketing  Dalam Memediasi  Pengaruh  Trust  Terhadap  Purchase  Intention  (Studi  Pada  Konsumen Althea  Korea  Di  Indonesia  Dan  Malaysia). Jurnal  Administrasi  Bisnis ,  174-182.
Retrieved September 07, 2019, From Administrasibisnis.Studentjournal :
Administrasibisnis.Studentjournal.Ub.Ac.Id/Index.Php/Jab/Article/Download/2095/24
87
Setiadi, N. J. (2015). Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana.
Setiawan,  E.,  &  Andayani,  S.  A.  (2016).  Analisis  Kepuasan  Konsumen  (Suatu  Kasus  Pada Kedai  Kopi  Di  Wilayah  Majalengka). Jurnal  Ilmu  Pertanian  Dan  Peternakan ,  138- 148. Retrieved September 07, 2019, From Jurnal Unma: Https://Jurnal.Unma.Ac.Id/Index.Php/Ag/Article/Download/417/396
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Sukma.  (2012).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  Melalui Social Networking Websites. Jurnal Ekonomi Manajemen . Teknik Pengambilan Sampel (Dalam Http://Repository.Upi.Edu/6966/6/S_Pspi_0901229_Chapter%203.Pdf )
Top Brand Award (Dalam Http://Www.Topbrand-Award.Com)
Vol. 18; No. 03; Tahun 2019 Halaman 198-209
Top Brand (Dalam Https://Www.Chitose-Indonesia.Com/Berita/)
Voyer, P. A. (2015). The Impact Of Word Of Mouth On Service Purchase Decisions. Journal Of Service Theory And Practice , 636-656. Retrieved Agustus 29, 2019, From Emerald Insight: Https://Www.Emerald.Com/Insight/Content/Doi/10.1108/Jstp-04-2014-
0070/Full/Html
Wowor,  L.  T.,  Kindangen,  P.,  &  Worang,  F.  G.  (2017).  Analisis  Pengaruh  Strategi  Harga, Kualitas  Produk,  Dan  Suasana  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Rumah  Kopi Billy  Megamas  Manado. Jurnal  Emba ,  4115-4124.  Retrieved  September  07,  2019,
From  Jurnal Emba: Https://Ejournal.Unsrat.Ac.Id/Index.Php/Emba/Issue/View/1836