INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 4031-4042 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dan Keberhasilan Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap Pada BPN Kota Pekanbaru
Hafiz Yuni Andra 1 ✉ , Raden Lestari Ganarsih 2 , Deni Setiawan 3
Program Pascasarjana Universitas Riau
Email: avizz@yahoo.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kepuasan kerja, beban kerja, dan kinerja pegawai terhadap keberhasilan Program PTSL di Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Pekanbaru. Dengan melibatkan  variabel-variabel  tersebut,  penelitian  ini  mengeksplorasi  bagaimana  hubungan  antara kepuasan kerja, beban kerja, kinerja pegawai, dan keberhasilan Program PTSL. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner kepada 57 pegawai  BPN  Kota  Pekanbaru.  Analisis  data  dilakukan  menggunakan  analisis Structural  Equation Modeling  dengan  mempertimbangkan  validitas  konvergen,  validitas  diskriminan,  reliabilitas,  dan  uji koefisien  jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja pegawai berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Selain itu, beban kerja juga memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja pegawai, di mana beban kerja yang terlalu tinggi dapat menurunkan kinerja secara keseluruhan. kinerja pegawai juga terbukti memiliki korelasi yang kuat dengan keberhasilan Program PTSL. Hasil statistik menunjukkan bahwa kinerja pegawai secara signifikan mempengaruhi keberhasilan Program PTSL di BPN  Kota  Pekanbaru.  Sementara  itu,  kepuasan  kerja  dan  beban  kerja  juga  terbukti  memiliki  peran mediasi dalam hubungan antara kinerja pegawai dan keberhasilan Program PTSL.
Kata  Kunci: Kepuasan  Kerja,  Beban  Kerja,  Kinerja  Pegawai  Dan  Keberhasilan  Pendaftaran  Tanah Sistematis Lengkap, BPN

## Abstract
This research aims to analyze the impact of job satisfaction, workload and employee performance on the success of the PTSL Program at the National Land Agency (BPN) Pekanbaru City. By involving these variables,  this  research  explores  the  relationship  between  job  satisfaction,  workload,  employee performance,  and  the  success  of  the  PTSL  Program.  The  research  method  used  is  a  quantitative method by collecting data using questionnaires from 57 Pekanbaru City BPN employees. Data analysis was  carried  out  using  Structural  Equation  Modeling  analysis  by  considering  convergent  validity, discriminant validity, reliability and path coefficient tests. The research results show that employee job satisfaction has a significant effect on employee performance. Apart from that, workload also has a significant impact on employee performance, where a workload that is too high can reduce overall performance.  Employee  performance  has  also  been  proven  to  have  a  strong  correlation  with  the success  of  the  PTSL  Program.  Statistical  results  show  that  employee  performance  significantly influences the success of the PTSL Program at BPN Pekanbaru City. Meanwhile, job satisfaction and workload are also proven to have a mediating role in the relationship between employee performance and the success of the PTSL Program.
Keywords: Job Satisfaction, Workload, Employee Performance and Success of Complete Systematic Land Registration, BPN

## PENDAHULUAN
Latar belakang penelitian Anda mencakup peran penting kinerja pegawai dalam Badan Pertanahan  Nasional  (BPN)  Kota  Pekanbaru,  dengan  fokus  pada  masalah  penyelesaian sertipikat tanah yang belum memenuhi permohonan tahunan. Untuk mengatasi hal ini, BPN meluncurkan  Program  PTSL  (pendaftaran  tanah  sistematis  lengkap).  Namun,  data menunjukkan penurunan kinerja pegawai dari tahun ke tahun, yang mungkin dipengaruhi oleh kepuasan kerja dan beban kerja yang tinggi. Kepuasan kerja yang rendah disebabkan oleh  ketidakpuasan  terhadap  fasilitas  kerja,  jenjang  karier,  dan  promosi  jabatan  yang dianggap tidak sesuai. Selain itu, beban kerja yang tinggi juga  berdampak pada kinerja pegawai, dengan beberapa di antaranya harus bekerja lembur untuk menyelesaikan tugas. Penelitian sebelumnya menghasilkan temuan berbeda terkait pengaruh kepuasan kerja dan beban  kerja  terhadap  kinerja  pegawai.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis  pengaruh  kepuasan  kerja,  beban  kerja,  dan  kinerja  pegawai  terhadap keberhasilan  Program  PTSL  di  BPN  Kota  Pekanbaru.  Rumusan  masalah  dan  tujuan penelitian diarahkan pada pengkajian dampak faktor-faktor ini terhadap kinerja pegawai dan keberhasilan program tersebut. Manfaat dari penelitian ini termasuk kontribusi teoritis dalam memahami faktor-faktor yang memengaruhi kinerja pegawai, serta manfaat praktis
bagi  BPN  untuk  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  kinerja  pegawai,  dan  manfaat  bagi akademisi sebagai referensi penelitian mendatang.
Menurut  Peraturan  Menteri  Agraria  Dan  Tata  Ruang/Kepala  Badan  Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2018 tentang Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap  adalah  rangkaian  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  Pemerintah  secara  terus menerus,berkesinambungan dan teratur, meliputi pengumpulan, pengolahan, pembukuan, dan penyajian serta pemeliharaan data fisik dan data yuridis, dalam bentuk peta dan daftar, mengenai bidang-bidang tanah dan satuan rumah susun, termasuk pemberian tanda bukti haknya bagi bidang-bidang tanah yang sudah ada haknya, dan hak milik atas satuan rumah susun  serta  hak-hak  tertentu  yang  membebaninya.  Kegiatan  pendaftaran  tanah menghasilkan  sertipikat  tanah  sebagai  bukti  ha  katas  tanah  yang  sah  dan  dapat dipertanggungjawabkan  yang  merupakan  suatu  realisasi  dari  Undang-Undang  Pokok Agraria (UUPA) yang menjamin kepastian hokum oleh pemerintah melalui bidang agraria.
Adapun indikator dari keberhasilan PTSL berdasarkan Juknis PTSL (2020):
1. Efisiensi
Efisiensi disini adalah dari segi pembiayaan yang dikeluarkan untuk proses penerbitan surat hak tanah
2. Efektif
Waktu yang digunakan dalam proses penerbitan surat tergolong singkat
3. Perubahan
Program PTSL membawa perubahan didalam sistem pendaftaran tanah.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan pada Kantor BPN Kota Pekanbaru yang beralamat di Jl. Naga Sakti, Simpang Baru, Kota Pekanbaru, Riau. Waktu Penelitian adalah bulan Juli s/d Agustus 2023.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif dengan  menanyakan  hubungan  kasual  (sebab-akibat).  Penelitian  ini  dilakukan  dengan pendekatan penelitian kuantitatif yaitu peneliti menggunakan kuesioner dalam melakukan teknik  pengumpulan  data.  (Nasir,  2017).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh pegawai  BPN  Kota  Pekanbaru  pada  Tahun  2023  yang  berjumlah  sebanyak  57  pegawai. Sampel yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah dengan metode sensus (Sugiyono,  2013).  Sampling  jenuh  adalah  Teknik  penentuan  sampel  bila  semua  anggota populasi digunakan sebagai sampel. Dalam penelitian teknik pengambilan sampel dengan menggunakan  metode  sampel  jenuh.  Metode  sampel  jenuh  adalah  teknik  penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan menjadi sampel. Metode analisis data yang

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas Konvergen
Berikut hasil uji validitas konvergen dapat dilihat pada tabel dibawah ini
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Konvergen ( Convergent Validity) Variabel Indikator Loading Factor Cut Off Keputusan Keberhasilan Program PTSL KP1 0,847 0,7 Valid KP2 0,858 0,7 Valid KP3 0,772 0,7 Valid KP4 0,829 0,7 Valid KP5 0,841 0,7 Valid KP6 0,801 0,7 Valid Kinerja K1 0,867 0,7 Valid K2 0,893 0,7 Valid K3 0,940 0,7 Valid K4 0,900 0,7 Valid K5 0,922 0,7 Valid Kepuasan Kerja KK1 0,871 0,7 Valid KK2 0,884 0,7 Valid KK3 0,862 0,7 Valid KK4 0,926 0,7 Valid KK5 0,912 0,7 Valid Beban Kerja BK1 0,935 0,7 Valid BK2 0,845 0,7 Valid BK3 0,880 0,7 Valid BK4 0,848 0,7 Valid BK5 0,909 0,7 Valid BK6 0,907 0,7 Valid
Sumber: Data Olahan SmartPLS, 2023
Dari Tabel 4.10 dapat diketahui bahwa indikator masing-masing konstruk memberikan nilai convergent validity yang tinggi, yaitu semua di atas 0.70. Hasil ini memberikan makna bahwa indikator menunjukkan discriminant validity yang baik.

## Uji Validitas Diskriminan
Tabel 2. Hasli Uji Validitas Diskriminan ( Discriminant Validity) Indiaktor Keberhasilan Program PTSL PTSL Kinerja Kepuasan Kerja Beban Kerja KP1 0,847 -0,077 -0,122 -0,104 KP2 0,858 -0,065 -0,014 -0,107 KP3 0,772 -0,392 -0,294 -0,168 KP4 0,829 0,234 0,436 0,097 KP5 0,841 -0,024 0,157 -0,028 KP6 0,801 0,312 -0,189 0,315 K1 -0,118 0,867 0,127 -0,125 K2 -0,061 0,893 0,117 -0,163 K3 0,200 0,940 -0,054 0,095 K4 0,009 0,900 -0,022 0,090 K5 -0,042 0,922 -0,157 0,090 KK1 0,183 -0,100 0,871 -0,105 KK2 -0,062 -0,066 0,884 0,074 KK3 -0,210 0,127 0,862 0,053 KK4 0,036 0,021 0,926 -0,022 KK5 0,047 0,019 0,912 0,001 BK1 0,042 -0,169 -0,006 0,935 BK2 -0,034 0,065 0,048 0,845 BK3 -0,146 -0,104 0,175 0,880 BK4 0,008 0,057 -0,071 0,848 BK5 0,115 -0,038 -0,034 0,909 BK6 0,007 0,199 -0,109 0,907
Sumber: Data Olahan SmartPLS, 2023
Hasil uji validitas discriminant dengan akar kuadrat (square roots) average variance extracted (AVE) membandingkan nilai  korelasi  kolom diagonal  dan  diberi tanda kurung, harus  lebih  tinggi  dari  korelasi  antar  variabel  laten  pada  kolom  yang  sama  (diatas  atau dibawahnya), dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 3 Hasil Uji Validitas Square Root of Average (AVE) Variabel PTSL Kinerja Kepuasan Beban Keberhasilan Program PTSL 0,825 0,807 0,803 -0,728 Kinerja 0,807 0,905 0,759 -0,757 Kepuasan Kerja 0,803 0,759 0,891 -0,65 Beban Kerja -0,728 -0,757 -0,65 0,888
Sumber: Data Olahan SmartPLS, 2023

## Uji Reabilitas
Terdapat 2 (dua) kriteria dalam mengukur atau mengevaluasi reliabilitas yakni, dapat dilihat dari tabel cronbach’s alpha dan nilai composite reability sebagai berikut:
Tabel 4 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Keberhasilan Program PTSL 0,906 0,927 Kinerja 0,944 0,957 Kepuasan Kerja 0,935 0,951 Beban Kerja 0,946 0,957
Sumber: Data Olahan SmartPLS, 2023

## Evaluasi Model Struktural ( Inner Model)
Pengujian  inner  model  atau  model  structural  dilakukan  untuk  melihat  hubungan antara  konstruk,  nilai  signifikansi  dan  R-square  dari  model  penelitian.  Model  struktural dievaluasi dengan menggunakan R-square untuk konstruk dependen, uji t serta signifikansi dari koefisien parameter jalur struktural.

## Koefisien Determinasi
Hasil nilai R-squared  dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 5 Hasil Uji Goodness of Fit – Inner Model Struktur R Square R Square Adjusted Kinerja 0,693 0,682 Keberhasilan Program PTSL 0,709 0,703 Sumber: Data Olahan SmartPLS, 2023
Pengujian Hipotesis
Berdasarkan pengujian yang dilakukan, diperolah hasil sebagai berikut:

## Tabel 6 Hasil Pengujian Hipotesis
Hipotesis Path Coefficient P Values Keterangan Kepuasan Kerja → Kinerja 0,442 <0,001 Signifikan Beban Kerja → Kinerja -0,464 <0,001 Signifikan Kinerja → Keberhasilan Program PTSL 0,842 <0,001 Signifikan Kepuasan Kerja → Kinerja → Keberhasilan Program PTSL 0,372 <0,001 Signifikan Beban Kerja → Kinerja → Keberhasilan Program PTSL -0,391 <0,001 Signifikan

## Sumber: Data Olahan SmartPLS, 2023

## 1. Kepuasan Kerja → Kinerja
Diperoleh nilai path coefficient sebesar 0,442 dengan p value <0,001. Hasil tersebut menunjukkan  bahwa  p  value  lebih  kecil  dari  0,05.  Dengan  demikian  maka  dapat diartikan  bahwa  kepuasan  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.
Kemudian  diperoleh  nilai path coefficient sebesar 0,442 yang  berarti bahwa setiap peningkatan  kepuasan  kerja  sebesar  1  satuan,  maka  akan  meningkatkan  kinerja pegawai sebesar 0,442 dan sebaliknya dengan asumsi variabel lain konstan.
2. Beban Kerja → Kinerja
Diperoleh nilai path coefficient sebesar -0,464 dengan p value <0,001. Hasil tersebut menunjukkan  bahwa  p  value  lebih  kecil  dari  0,05.  Dengan  demikian  maka  dapat diartikan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.
Kemudian diperoleh nilai path coefficient sebesar -0,464 yang berarti bahwa setiap peningkatan beban kerja sebesar 1 satuan, maka akan menurunkan kinerja pegawai sebesar 0,464 dan sebaliknya dengan asumsi variabel lain konstan.
3. Kinerja → Keberhasilan Program PTSL
Diperoleh nilai path coefficient sebesar 0,842 dengan p value <0,001. Hasil tersebut menunjukkan  bahwa  p  value  lebih  kecil  dari  0,05.  Dengan  demikian  maka  dapat diartikan  bahwa  kinerja  pegawai  berpengaruh  signifikan  terhadap  keberhasilan program PTSL. Kemudian diperoleh nilai path coefficient sebesar 0,842 yang berarti bahwa setiap peningkatan kinerja pegawai sebesar 1 satuan, maka akan meningkatkan keberhasilan program PTSL sebesar 0,842 dan sebaliknya dengan asumsi variabel lain konstan.
4. Kepuasan Kerja → Kinerja → Keberhasilan Program PTSL
Diperoleh nilai path coefficient sebesar 0,372 dengan p value <0,001. Hasil tersebut menunjukkan  bahwa  p  value  lebih  kecil  dari  0,05.  Dengan  demikian  maka  dapat
diartikan  bahwa  kepuasna  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  keberhasilan program PTSL  yang dimediasi oleh  kinerja pegawai.  Kemudian  diperoleh  nilai path coefficient sebesar 0,372 yang berarti bahwa setiap peningkatan kepuasan kerja yang dimediasi  oleh  kinerja  sebesar  1  satuan,  maka  akan  meningkatkan  keberhasilan program PTSL sebesar 0,372 dan sebaliknya dengan asumsi variabel lain konstan.
5. Beban Kerja → Kinerja → Keberhasilan Program PTSL
Diperoleh nilai path coefficient sebesar -0,391 dengan p value <0,001. Hasil tersebut menunjukkan  bahwa  p  value  lebih  kecil  dari  0,05.  Dengan  demikian  maka  dapat diartikan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan program PTSL yang dimediasi oleh kinerja pegawai. Kemudian diperoleh nilai path coefficient sebesar -0,391 yang berarti bahwa setiap peningkatan beban kerja yang dimediasi oleh kinerja sebesar 1 satuan, maka akan menurunkan keberhasilan program PTSL sebesar 0,391 dan sebaliknya dengan asumsi variabel lain konstan.
Dari hasil pengujian tersebut diatas, maka diperoleh model gambar diagram struktural penelitian ini sebagai berikut:

## Gambar 4.2. Diagram Model SEM Penelitian

## Pembahasan
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Kepuasan  kerja  pegawai  memiliki  arti  penting  bagi  perusahaan  atau  organisasi. Pegawai yang merasa puas pastinya akan memutuskan untuk tetap bertahan di tempat dia bekerja dan mampu bekerja secara produktif. Kepuasan kerja merupakan hal penting yang dimiliki  individu  di  dalam  bekerja.  Setiap  individu  pekerja  memiliki  karakteristik  yang
berbeda – beda, maka tingkat kepuasan kerjanya pun berbeda – beda pula, tinggi rendahya kepuasan kerja tersebut dapat memberikan dampak yang tidak sama.
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  diketahui  bahwa  pegawai  ATR/BPN  Kota Pekanbaru  memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang  baik.  Walapun  demikian,  masih  ada pegawai menilai bahwa rekan kerja kurang bersikap baik dan menyenangkan dalam bekerja. Dan dari hasil pengujian yang dilakukan diperoleh hasil bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Pegawai dengan tingkat kepuasan yang tinggi akan menghaasilkan  kinerja  yang  tinggi  dan  sebaliknya,  kepuasan  yang  rendah  akan menghasilkan  kinerja  yang  rendah.  Hasil  penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian Ahmudi,  dkk,  (2018)  yang  mendapatkan  hasil  bahwa  motivasi  kerja  tidak  berpengaruh signifikan tehadap kinerja pegawai.

## Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Pada  ATR/BPN  Kota  Pekanbaru,  tugas-tugas  yang  diemban  pegawai  melibatkan pemberian  sertifikat  tanah,  pemantauan  legalitas  kepemilikan  tanah,  perencanaan  tata ruang,  dan  pengelolaan  data  pertanahan.  Tugas-tugas  ini  dapat  sangat  kompleks  dan beragam  tingkat  kesulitannya.  Dalam  beberapa  kasus,  pimpinan  telah  mengidentifikasi bahwa sebagian pegawai menghadapi overloading. Beban kerja yang terlalu tinggi dapat mengakibatkan stres, kelelahan, dan penurunan produktivitas. Ini berpotensi mengganggu akurasi dalam pemberian sertifikat tanah atau pengelolaan data pertanahan.
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Keberhasilan Program PTSL Dengan Dimediasi Kinerja Pegawai
Hasil analisis statistik menunjukkan hubungan positif yang signifikan antara kepuasan kerja  pegawai  dan  kinerja  mereka  di  ATR/BPN  Kota  Pekanbaru.  Temuan  ini  konsisten dengan literatur yang telah banyak mengkonfirmasi bahwa tingkat kepuasan kerja yang tinggi  cenderung  meningkatkan  motivasi  dan  komitmen  pegawai  terhadap  pekerjaan mereka. Karyawan yang puas cenderung bekerja dengan lebih baik, lebih produktif, dan lebih efisien.
Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Keberhasilan  Program  PTSL  Dengan  Dimediasi  Kinerja Pegawai
Hasil  analisis  statistik  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  signifikan terhadap keberhasilan program PTSL di ATR/BPN Kota Pekanbaru. Temuan ini didukung oleh  nilai  p-value  yang  lebih  kecil  dari  0,05,  menunjukkan  signifikansi  statistik  dalam
hubungan ini. Ini mengindikasikan bahwa perubahan dalam variabel beban kerja memiliki dampak yang signifikan pada keberhasilan program PTSL.

## Pengaruh kinerja pegawai terhadap keberhasilan program PTSL
Hasil  statistik yang mengindikasikan nilai  path coefficient sebesar 0,842 dengan  p- value  kurang  dari  0,001  menunjukkan  bahwa  kinerja  pegawai  memiliki  pengaruh  yang sangat  signifikan  terhadap  keberhasilan  program  PTSL  di  ATR/BPN  Kota  Pekanbaru. Dengan p-value yang signifikan secara statistik, kita dapat menyimpulkan bahwa hubungan antara  kinerja  pegawai  dan  keberhasilan  program  PTSL  adalah  kuat  dan  tidak  dapat diabaikan.

## SIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  diketahui  bahwa  pegawai  ATR/BPN  Kota Pekanbaru  memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang  baik.  Walapun  demikian,  masih  ada pegawai  menilai  bahwa  rekan  kerja  kurang  bersikap  baik  dan  menyenangkan  dalam bekerja. Manajemen beban kerja yang optimal di ATR/BPN Kota Pekanbaru menjadi kunci penting  dalam  meningkatkan  kinerja  dan  kualitas  layanan.  Dalam  menghadapi  tugas- tugas  yang  kompleks  dan  beragam,  seperti  pemberian  sertifikat  tanah,  pemantauan legalitas kepemilikan tanah, perencanaan tata ruang, dan pengelolaan data pertanahan, keseimbangan antara beban kerja kuantitatif dan kualitatif sangat diperlukan. Beban kerja yang tepat dapat meningkatkan motivasi dan produktivitas pegawai, sementara beban kerja  yang  terlalu  tinggi  atau  terlalu  rendah  dapat  mengakibatkan  penurunan  kinerja. Manajemen yang cermat dalam hal ini akan mendukung pencapaian tujuan organisasi dan memberikan manfaat besar bagi masyarakat serta perkembangan sektor pertanahan di wilayah tersebut. Dalam kesimpulan, penelitian ini menegaskan pentingnya manajemen kepuasan  kerja  dan  kinerja  pegawai  dalam  mencapai  keberhasilan  program  PTSL  di ATR/BPN  Kota  Pekanbaru.  Hasil  penelitian  ini  memberikan  kontribusi  penting  dalam pemahaman tentang hubungan  ini dan memberikan landasan untuk perbaikan dalam manajemen sumber daya manusia dan program PTSL di organisasi ini. Dengan perhatian yang  tepat  terhadap  faktor-faktor  ini,  ATR/BPN  Kota  Pekanbaru  dapat  meningkatkan kinerja dan keberhasilan program PTSL secara keseluruhan. penelitian ini menunjukkan bahwa  beban  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  keberhasilan  program  PTSL  di ATR/BPN  Kota  Pekanbaru,  dengan  mediasi  kinerja  pegawai.  Hasil  ini  memberikan pemahaman penting tentang bagaimana beban kerja pegawai dapat memengaruhi hasil program PTSL dan memberikan dasar untuk perbaikan dalam manajemen sumber daya
manusia  dan  manajemen  beban  kerja  di  organisasi.  Dengan  perhatian  yang  tepat terhadap faktor-faktor ini, ATR/BPN Kota Pekanbaru dapat meningkatkan keberhasilan program PTSL secara keseluruhan. Dalam rangka mencapai keberhasilan program PTSL yang lebih besar di ATR/BPN Kota Pekanbaru, kinerja pegawai harus menjadi fokus utama. Hasil statistik yang kuat ini membuktikan bahwa kinerja pegawai memiliki dampak yang signifikan  pada  hasil  program  PTSL,  dan  dengan  meningkatkan  kinerja  pegawai, organisasi dapat mencapai tujuan program ini secara lebih efektif.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmudi, A., Farida, N., Susanty, A., & Purwaningsih, R. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. XYZ).
Anoraga, P. (2010). Psikologi  Kerja kepuasan kerja, konflik dan  stress kerja. Beta Kerja, Yogyakarta.
Anwar. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Azwar, S. (2007). Validitas dan reliabilitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 44 – 46.
Emron, E., Yohny, A., & Komariyah, I. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Alfabeta,
Bandung.
Ferdinand, A. (2006). Metode penelitian manajemen: pedoman penelitian untuk skripsi. Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali,  I.,  &  Latan,  H.  (2014).  Partial  Least  Squares  konsep,  metode  dan  Aplikasi menggunakan  program  WarpPLS  4.0.  Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Handoko.  (2000).  Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia,  Edisi  kedua Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.
Hidayah, N., & Aisyah, M. N. (2016). Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi kasus pada karyawan bagian keuangan dan akuntansi UNY). Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 4(4).
Judge, T. A., Bono, J. E., Erez, A., & Locke, E. A. (2016). Core self-evaluations and job and life satisfaction: The role of self-concordance and goal attainment.
Kasmir, S. E. (2016). Teori dan Praktik. In Manajemen Sumber Daya Manusia.
Kurniawati, I. D. (2014). Masa kerja dengan job engagement pada karyawan. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, 2(2), 311 – 324.
Mangkunegara,  A.  A.  A.  P.  (2016).  Manajemen  sumber  daya  manusia  perusahaan.  PT.
Remaja Rosdakarya.
Munandar,  A.  S.  (2008).  Cetakan  Ke  1  Psikologi  Industri  Dan  Organisasi.  Universitas Indonesia, Jakarta.
Nasir, M. (2017). Metodologi Penelitian. kesebelas. Bogor: Ghalia Indonesia.
Peraturan Menteri Agraria Dan Tata Ruang/ Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2018 tentang Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap Purbarini, R. J. (2016). The Influence Of Career Development To Job Motivation And Job Satisfaction  At  Yayasan  Pendidikan  Telkom.  Journal  of  Management  and Collaboration, 4(2).
Robbins, S., Judge, T. A., Millett, B., & Boyle, M. (2013). Organisational behaviour: Pearson Higher Education AU.
Robbins,  S.  P.,  Judge,  T.  A.,  &  Sanghi,  S.  (2007).  Organizational  Behavior  [with  CD]. Prentice-Hall of India.
Roziqin, M. Z. (2010). Kepuasan Kerja. Malang: Averroes Press. Robbins, Stephen.(2001). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Sedarmayanti.  (2011).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Birokrasi,  Reformasi  Sipil, Manajemen Pegawai. PT Refika Aditama Bandung.
Setiawan,  J.  (2014).  Analisa  Pengaruh  Pendidikan  Dan  Pelatihan  Karyawan  Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. GICI Group Batam. Jurnal Akmenbis, 3(01), 12 – 18.
Sinambela,  L.  P.  (2012).  Kinerja  Pegawai  Teori  Pengukuran  dan  Implikasi.  Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendahuluan. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono, P. D. (2013). Metode penelitian manajemen. Bandung: Alfabeta, CV.
Sutrisno, Edi. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi pertama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Urbach, N., & Ahlemann, F. (2010). Structural equation modeling in information systems research using partial least squares. Journal of Information Technology Theory and Application, 11(2), 5 – 40.
Wagner, & Hollenbeck, J. (1995). Management of Organizational Behavior. Prentice Hall of Inc. Walton. RE. Quality of working life: What is it ….
Wijono, S. (2010). Psikologi industri & organisasi. Kencana.
Yunus, A., & Bachri, A. A. (2013). Pengaruh Disiplin, Motivasi, Kepemimpinan Terhadap
Kepuasan  Kerja  Studi  pada  PT.  Bumi  Barito  Utama  Cabang  Banjarmasin.  Jurnal Wawasan Manajemen, 1(2).