Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 7 No.3   (Agustus 2023)

## AUDIT SISTEM INFORMASI APLIKASI JIRA MANAJEMEN PROYEK  PADA PT XYZ METODE
COBIT 5
Eriska 1 , Laila Septiana 2
Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Nusa Mandiri Jakarta
Email: malaka.eriska@gmail.com, laila@nusamandiri.ac.id
Received: June 15, 2023 . Revised: July 29, 2023 . Accepted: August 6, 2023 .  . Issue Period: Vol.7 No.3 (2023), Pp.836-841
Abstrak: Penelitian ini menggambarkan keadaan sistem informasi PT XYZ. Aplikasi yang  digunakan  adalah  aplikasi  Jira.  Perangkat  lunak  yang  dikembangkan  oleh Atlassian sebagai alat pemantauan masalah produk juga memungkinkan pemantauan masalah dan manajemen proyek. Dalam mencapai visi dan misi dari PT XYZ, maka penggunaan  dan  penerapan  sistem  informasi  Jira  harus  dievaluasi,  sehingga  semua proses  yang  diberikan  dapat  lebih  maksimal.  Salah  satu  proses  evaluasi  yang dilakukan  oleh  perusahaan  adalah  dengan  melakukan  Audit.  Dalam  penelitian  ini bertujuan  untuk  mengidentifikasi  permasalahan  terjadi  pada  sistem  informasi  Jira yang  berhungan  manajemen  proyek  terutama  pada  kendala  terjadinya  sistem  yang error atau  malfungsi,  penulis  menggunakan framework COBIT  5  dengan  domain MEA (Monitoring,  Assessment,  Evaluation). Saat  menghitung  istilah  rata-rata  dari tiga subdomain,  yaitu 3.39 atau 339%, ini termasuk dalam skala peringkat P berarti Ada  beberapa  bukti  pendekatan  dan  beberapa  aspek  pencapaian  atribut  mungkin tidak dapat diprediksi. Selain itu, tingkat model kapabilitas pada sistem aplikasi Jira PT XYZ berada pada level 3 proses yang telah diimplementasikan mampu mencapai proses  yang  diinginkan.  Hasil  perhitungan  GAP  menunjukkan  masing-masing subdomain masih belum mencapai level yang diharapkan.
Kata kunci: Jira, Cobit 5, Capability level, Gap
Abstract: This  study  describes  the  state  of  PT  XYZ    information  system.  The application  used  is  the  Jira  application.  The  software  developed  by  Atlassian  as  a product  problem  monitoring  tool  also  enables  problem  monitoring  and  project management.  In  achieving  the  vision  and  mission  of  PT  XYZ,  the  use  and implementation  of  the  Jira  information  system  must  be  monitored,  so  that  all processes provided can be maximized. One of the monitoring  processes carried out by the company is to conduct an audit. In this study, it aims to identify problems that occur  in  the  Jira  information  system  which  is  related  to  project  management, especially  the  problems  with  system  errors  or  malfunctions.  The  author  uses  the COBIT  5  framework  with  the  MEA  domain  (Monitoring,  Assessment,  Evaluation). When calculating the average term of the three subdomains, i.e. 3.39 or 339%, it is included  in  the  rating  scale P  means  There  is  some  evidence  of  approximation  and
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 7 No.3   (Agustus 2023)
some aspects of achievement  of the attribute may be unpredictable. In addition, the level  of  capability  model  in  the  Jira  application  system.  PT  XYZ  is  at  level  3,  the process that has been implemented is able to achieve the desired process. The results of the GAP calculation show that each subdomain still has not reached the expected level.
Keywords:  Jira, Cobit 5, Capability level, Gap

## I. PENDAHULUAN
Sistem informasi perusahaan harus memiliki komponen yang diperlukan untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan  dan  mengambil  informasi  sesuai  kebutuhan.  Sistem  informasi  manajemen  sangat  penting  untuk mendukung  organisasi  penghasil  layanan  dan  dapat  digunakan  sebagai  dasar  untuk  perencanaan,  pemantauan, dan pengendalian manajemen. Informasi yang diperoleh digunakan oleh departemen atau departemen lain yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaannya.
Jira  adalah  salah  satu  sistem  informasi  yang  paling  mudah  digunakan  untuk  manajemen  proyek  dan pelacakan  masalah.  Aplikasinya  sendiri  juga  dikembangkan  oleh  Atlassian  dan  membantu  melacak  berbagai masalah.  Jira  membantu  tim  merencanakan,  menugaskan,  melacak,  melaporkan,  dan  mengelola  pekerjaan mereka serta menyatukan mereka untuk semua pengembangan perangkat lunak yang gesit. Sistem informasi Jira berfokus  pada  masalah  teknis  yang  dikerjakan  tim  untuk  menyelesaikan  pekerjaan  mereka  lebih  cepat.  Sistem informasi  Jira  dikenal  dengan  banyak  fiturnya  yang  sederhana  namun  bermanfaat.  Salah  satu  fiturnya  adalah penetapan tugas,  yang  merupakan fitur dari semua  manajemen proyek.  Hal ini  memungkinkan  semua anggota tim, termasuk anggota tim lainnya, untuk mengetahui ruang lingkup proyek yang sedang mereka kerjakan
Sistem  informasi  yang  terintegrasi  tidak  lepas  dari ancaman  masalah.  Salah  satu masalah  yang sering dihadapi  perusahaan adalah masih ditemukannya  ketidakkonsistenan.  Maka  dalam  hal  ini,  seluruh  stakeholder harus ikut serta mengikuti alur sistem dari awal hingga akhir dan memperbaikinya. Di sisi lain, malfungsi masih terlihat  pada  komponen  aplikasi  informasi.  Kehadiran  masalah  ini  adalah  mengapa  harus  melakukan  audit sistem saat ini untuk mengidentifikasi kendala yang ditemukan dan menawarkan solusi untuk kemajuan sistem di masa mendatang [1].
Penelitian terdahulu yang menggunakan kerangkan kerja audit Cobit 5 domain MEA. Penelitan oleh Yuan, Jein, Agned dan Olivia (2019), yang melakukan analisa sistem informasi pada Universitas Klabat pada  Sistem informasi Unklab (SIU)  bahwa tingkat kemampuan capability level sistem informasi berada pada level 1 yang berarti performance  process ,  untuk  tingkat  kemampuan  sistem  informasi  menghasilkan largely  achived yang berarti masing-masing kemampuan sistem telah berhasil melaksankan tujuan namun belum berada pada tingkat yang selanjutnya [2].
Berdasarkan hasil penelitian dilihat dari tingkat kapabilitas level tata kelola TI kinerja SIU belum mencapai tingkat yang diharapkan dan harus
mengikuti Standard  Operating  Procedure (SOP)  secara  teratur  sehingga  dapat  mempengaruhi  nilai  yang dicapai  pada  tingkat  yang  tidak  dapat  dicapai  berikutnya  serta  kelangsungan  penggunaan.  SIU,  dimana  selain pencapaian proses, kinerja SIU  teratur dan terpantau oleh semua pihak.
Pada    penelitian  lainnya  yang  dilakukan  oleh  Eka  dan    Augie  (2019)  pada    sistem  informasi    proyek manajemen menggunakan domain MEA01 yang menyimpulkan Sasaran dari proses tersebut diimplementasikan, sebagaimana  tercermin  dalam  dokumen  tindakan  dari  tim  manajemen  proyek  dengan  area  proses  MEA  01  di Cobit  5.  Namun  karena  kegiatan  ini  tidak  didukung  oleh  kebijakan  dan  prosedur  yang  sesuai,  maka  dapat dikatakan kegiatan tersebut berlangsung namun tidak terkelola dengan baik [3].
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 7 No.3   (Agustus 2023)
Standar audit yang penulis lalaku di PT XYZ Cobit 5, Suatu cara bagi perusahaan untuk menciptakan nilai yang optimal dalam mengelola manajemen TI dan pada akhirnya memungkinkan organisasi mencapai visi dan misinya.  Penelitian ini dibuat untuk mengaudit sistem informasi Jira manajemen proyek. Domain yang dipilih adalah Monitor, Evaluate and Assess (MEA). Menggunakan domain MEA, bertujuan untuk memantau proses TI dan menilai kualitas tata kelola TI dan manajemen proyek.
Penelitian  ini  dilakukan    memvalidasi  sistem  informasi  manajemen  proyek  sistem  informasi  aplikasi  Jira dengan  domain Monitor , Evaluate  and  Assess (MEA).  Area  MEA  berfungsi  untuk  memantau  proses  TI  dan menilai kualitas manajemen TI dan manajemen proyek.
Perangkat lunak yang dikembangkan oleh Atlassian sebagai pelacakan masalah produk, pelacakan bug, dan alat  manajemen  proyek.  Menurut  situs  resminya,  Jira  dimulai  sebagai  aplikasi  untuk  mendeteksi  bug  dan masalah  perangkat  lunak.  Selama  proses  pengembangan,  Jira  berevolusi  menjadi  sebuah  aplikasi  untuk mengelola berbagai kebutuhan, khususnya pengembangan perangkat lunak. Yang membedakan Jira dari produk lain adalah banyaknya fitur yang dapat digunakan untuk tujuan yang berbeda, seperti pada gambar berikut [4]:
Gambar 2.1 Flow Proses Sistem Jira

## II. METODE DAN MATERI

## A. Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan bagian yang sangat menentukan keberhasilan penelitian. Langkah ini diambil untuk  mendapatkan  fakta  tentang  penelitian  yang  detail  sehingg  tujuan  yang  diharapkan  bisa  tercapai. Berikut metode digunakan oleh penulis:
1. Langkah  pertama  adalah  menganalisis  keterbatasan  atau  tantangan  sistem  Jira  yang  digunakan  oleh  PT XYZ.
2. melakukan  tinjauan  pustaka  terhadap  COBIT  5  untuk  menemukan  area  yang  dapat  diterapkan  pada aktivitas yang meliputi topik yang sedang diselidiki oleh penulis.
3.    Wawancarai pengguna mengenai keterbatasan atau perkara apa pun yg mereka hadapi selama menggunakan sistem  Jira  dan  jura  membagikan  survei  berisi  pertanyaan  melalui Google  Form dan  menurut  subdomain MEA01, MEA02 dan MEA03, framework COBIT 5 untuk pertanyaan tersebut .

## B. Audit dan Analisa Hasil
Verifikasi terhadap sistem Jira menggunakan lingkup COBIT 5 MEA. Kemudian menganalisis hasil proses audit tersebut.
Di sini, penulis menggunakan perhitungan kematangan tingkat kemahiran sebagai berikut:
∑ Jawaban Kuesioner = Jawaban dari responden ∑ Jawaban Kuesioner = Banyaknya responden
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 7 No.3   (Agustus 2023)
Tabel 3.1 Nilai Ketercapaian
Notasi Deskripsi % Ketercapaian N Not Achieved 0 - 15 % P Partially Achieved > 15 % - 50 % L Largely Achieved > 50 % - 85 % F
Fully Achieved
> 85 % - 100 %
Sumber : [5]
Tabel 3.3 Skala Pembulatan Indeks Skor Tingkat Kematangan 4,51 - 5,00 $ 5 : Optimizing $ process 3,51 - 4,50 $ 4 : Predictable $ Process 2,51 - 3, 50 $ 3 : Established $ Process 1,51 - 2,50 $ 2 : Managed $ Process 0,51 - 1,50 $ 1 : Performed $ Process 0,00 - 0,50 $ 0 : Incomplete $ process
Sumber : [6]

## III. PEMBAHASA DAN HASIL
Hasil  penelitian  menerangkan  pendefinisian  masalah  dan  pengumpulan  data  berdasarkan  hasil  penelitian literatur, metodologi, dan analisa data penelitian., yang tujuannya adalah menemukan masalah yang diteliti untuk menarik kesimpulan dan memastikan suatu keputusan.

## A. Analisa Berdasarkan Domain MEA
Dari hasil analisis kriteria wilayah yang ada untuk domain MEA, dapat diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.3 Tingkatan Maturity Level Aplikasi Jira
NO NAMA PROSES TINGKAT KEMATANGAN Nilai Ketercapaian Kapabilitas TI 1 MEA01 Memantau, menilai, dan mengevaluasi kinerja dan kepatuhan 384% Partially achieved Predictable Process 2 MEA02 Mengamati, menilai dan mengevaluasi sistem pengendalian internal 293% Partially achieved Established Process 3 MEA03 Pemantauan evaluasi dan penilaian kepatuhan terhadap persyaratan eksternal 341% Partially achieved Established Process
B. Nilai Kesenjangan Kematangan saat ini
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 7 No.3   (Agustus 2023)
Berdasarkan hasil perhitungan skor kemampuan di atas, skor gap (GAP) adalah selisih antara skor maturitas dengan skor target masing-masing domain sebagai berikut:
Tabel 4.4 GAP Capability Level NO NAMA PROSES TARGET LEVEL TINGKAT KEMATANGAN GAP 1 MEA01 4 3.84 -0.16 2 MEA02 4 2.93 -1.07 3 MEA03 4 3.41 -0.59
Gambar 4.2 Grafik Radar Analisa GAP

## IV. KESIMPULAN
1. Implementasi  tata  kelola  sistem  informasi  pada  aplikasi  Jira  di  PT.  XYZ  menyatakan  belum  mencapai level target yang diharapkan dari masing-masing subdomain.
2. Perhitungan tingkat kematangan rata-rata dari ketiga sub area yaitu:
1. MEA01 3,84 atau 384%, dimana termasuk level P skala evaluasi, yang berarti ada beberapa bukti pendekatan  namun  beberapa  nilai  atribut  mungkin  tidak  dapat  diprediksi,  dan  skala  pembulatan indeks kondisi model kapabilitas berada pada level 4, yaitu menunjukkan bahwa proses yang telah diterapkan  sebelumnya  sekarang  beroperasi  dalam  batas-batas  yang  ditentukan  untuk  mencapai hasil prosesnya.
2. MEA02 2,93  atau 293% dari skala penilaian berada pada level P skala evaluasi,  yang berarti ada beberapa bukti pendekatan namun beberapa nilai atribut mungkin tidak dapat diprediksi, dan dari skala  bulat  indeks  peta  keadaan  model  kapabilitas  berada  pada  level  3,  yaitu  Proses  yang Ditetapkan .
3. MEA03  3,41  atau  341%,  berada  pada  level  P  skala  evaluasi,  yang  berarti  ada  beberapa  bukti pendekatan  namun  beberapa  nilai  atribut  mungkin   tidak  dapat  diprediksi,  dan  pada  skala  bulat, indeks peta kondisi model kapabilitas berada pada level 5, yaitu Proses yang Ditetapkan .
3. Berdasarkan skala penilaian hasil pemeriksaan ditempatkan pada Level P, yang menunjukkan bahwa ada beberapa bukti pendekatan, dan beberapa pencapaian atribut yang ditentukan dalam proses yang dinilai. Beberapa aspek pencapaian atribut mungkin tidak dapat diprediksi. Dan berdasarkan skala indeks pembulatan, pemetaan persyaratan keterampilan sampel berada pada level 3-4, yaitu. Proses yang dapat diprediksi dan sudah ditetapkan, dimana proses tersebut didasarkan pada implementasi sistem Jira di PT. XYZ belum berhasil ke level selanjutnya untuk melaksanakan dan mewujudkan tujuan yang direncanakan perusahaan.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 7 No.3   (Agustus 2023)

## REFERENASI
[1] C. Habibi, “AUDIT SISTEM INFORMASI FREIGHT FORWARDER DI PT. XYS,” 2020.
[2] F.  Ilmu  Komputer,  J.  Yuan  Mambu,  J.  Rewah,  A.  Claudya  Iskak,  and  O.  Nadya  Sigarlaki,  “Evaluasi  Sistem Informasi  Universitas  Klabat  Menggunakan  Framework  COBIT  5.0  Pada  Domain  MEA  Evaluation  of Universitas Klabat Information System using COBIT 5 within MEA domain,” Cogito Smart J. | , vol. 5, no. 2, p. 181, 2019.
[3] A. D. M. Eka Widilianie, “Jurnal Sistem informasi dan basis data,” Sitech , vol. Vol 1, No, p. 155, 2018.
[4] F. E. Baharudin, “Apa itu JIRA ?,” no. 23, pp. 22–24, 2021.
[6] J. Manajemen, “Dirgamaya,” vol. 02, no. 02, pp. 1–9, 2022.
[7] A.  P.  Rabhani et  al. ,  “Audit  Sistem  Informasi  Absensi  Pada  Kejaksaan  Negeri  Kota  Bandung  Menggunakan Framework  Cobit  5,” J.  Sisfokom  (Sistem  Inf.  dan  Komputer) ,  vol.  9,  no.  2,  pp.  275–280,  2020,  doi: 10.32736/sisfokom.v9i2.890.