## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## 126
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .
Usability Testing Sistem Informasi Manajemen Kejaksaan Republik Indonesia (SIMKARI) di Kejaksaan Negeri PALI
Shonda Andriall 1 , Muhammad Nasir 2*
1.2 Fakultas Sains Teknologi, Program Studi Teknik Informatika, Universitas Bina Darma, Palembang, Indonesia
Email: 1 shonda.amndriall48@gmail.com, 2 nasir@binadarma.ac.id

## Abstrak
Teknologi  Informasi  (TI)  merupakan  aset  terpenting  yang  harus  dimiliki  oleh setiap organisasi karena dapat membantu meningkatkan efektifitas dan efisiensi kinerja  organisasi.  Sebagai  salah  satu  bagian  dari  institusi  pemerintahan, Kejaksaan  Negeri  tidak  dapat  terlepas  dari  penggunaan  sistem  informasi. Mekanisme  penanganan  berkas  perkara  di  Kejaksaan  Negeri  PALI  masih dilakukan  secara  konvensional.  Namun,  seiring  dengan  perkembangan  zaman, Kejaksaan  Negeri  PALI  kini  telah  menggunakan  Sistem  Informasi  Manajemen Kejaksaan  Republik  Indonesia  (SIMKARI)  untuk  mempermudah  dalam melakukan  pengolahan  atau  pengoperasian  data.  Penelitian  uji  usabilitas  pada aplikasi SIMKARI menggunakan metode usability testing dengan menggunakan 5 kriteria, yaitu Learnability , Efficiency , Memorability , Error , dan Satisfaction . Dari hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan,  diperoleh  nilai  rata-rata/ mean untuk kriteria learnability sebesar  4.08,  kriteria efficiency sebesar  4.11,  kriteria memorability sebesar  4.00,  kriteria error sebesar  4.25,  dan  untuk  kriteria satisfaction sebesar  4.10.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  tingkat usability aplikasi SIMKARI termasuk dalam kriteria baik.
Kata  kunci: Sistem  Informasi;  SIMKARI, Usability  Testing , Website ,  Kejaksaan Negeri PALI

## 1. PENDAHULUAN
Dengan  semakin  berkembangnya  teknologi,  khususnya  teknologi informasi,  maka  banyak  lembaga  yang  mengadopsi  sistem  informasi berbasis computer tidak terkecuali lembaga pemerintahan. Sebagai bagian dari struktur pemerintahan, Kejaksaan Negeri juga turut  mengandalkan sistem  informasi.  Hal  ini  memiliki  kepentingan  yang  sangat  signifikan dalam mendukung  fungsi  Kejaksaan  Negeri  Republik  Indonesia,  dengan

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Shonda Andriall, Muhammad Nasir | 127
tujuan  memberikan  pelayanan  yang  optimal  dan  efisien  kepada masyarakat [1]. Kejaksaan Negeri PALI sendiri baik Bidang Tindak Pidana Umum  maupun  Tindak  Pidana  Khusus  tidak  lepas  dari  aktivitas penanganan  berkas  perkara  untuk segera  dilakukan  penuntutan.  Dalam penanganan  berkas  perkara  tersebut  atau  biasa  disebut  tahap prapenuntutan  sudah  diatur  di  dalam  Peraturan  Jaksa  Agung  Republik Indonesia  Nomor:  Per-036/A1jal09/2011  Tentang  Standar  Operasional Prosedur (SOP) Penanganan Perkara Tindak Pidana Umum, pada Pasal 12 ayat 3 [2].
Sistem  informasi  memiliki  berbagai  definisi,  sehingga  berdasarkan berbagai  definisi  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  sistem  informasi mencakup sejumlah komponen (manusia, computer , teknologi informasi, dan  prosedur  kerja),  ada  sesuatu  yang  diproses  (dari  data  menjadi informasi),  dan  dimaksudkan  untuk  mencapai  suatu  sasaran  atau tujuan[3].  Sistem  informasi  adalah  suatu  sistem  yang  terdiri  dari kumpulan komponen sistem, yaitu software , hardware dan brainware yang memproses  informasi  menjadi  sebuah output yang  berguna  untuk mencapai suatu tujuan tertentu dalam suatu organisasi [4].
Sistem  Informasi  Manajemen  Kejaksaan  Republik  Indonesia  (SIMKARI) merupakan aplikasi dan/atau alat bantu dalam pengelolaan administrasi secara komputerisasi yang terintegrasi ke seluruh unit kerjadi Kejaksaan Agung,  Kejaksaan  Tinggi  dan  Kejaksaan  Negeri  seluruh  Indonesia  [5]. Aplikasi  SIMKARI  dibangun  berbasiskan  web  yang  tidak  membutuhkan instalasi pada masing - masing komputer pengguna ( workstation ), untuk mengakses  aplikasi  SIMKARI  hanya  membutuhkan browser , Mozilla Firefox ,  seperti  mengakses website di  internet,  yang  hanya  bisa  diakses melalui jaringan  WAN  khusus  Kejaksaan  RI  (VPN  Kejaksaan),  dan  tidak dapat  diakses  masyarakat  umum,  hal  ini  dimaksudkan  untuk  menjamin keamanan data SIMKARI [6].
Untuk  mengetahui  sejauh  mana  efektivitas  penggunaan  SIMKARI  di Kejaksaan  Negeri  PALI  maka  penulis  ingin  melakukan  penelitian  yang berjudul  Analisis Usability  Testing pada  Aplikasi  Sistem  Informasi Manajemen Kejaksaan Republik Indonesia (SIMKARI) di Kejaksaan Negeri PALI.  Usability  mengacu  pada  seberapa  mudah  pengguna  dapat mempelajari dan menggunakan produk untuk mencapai tujuannya serta tingkat  kepuasan  pengguna  terhadap  produk  tersebut  [7].  Usability merupakan  analisa  kualitatif  yang  menentukan  seberapa  mudah  user

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
menggunakan antarmuka suatu aplikasi [8]. Tujuan utama dari analisis ini adalah  untuk  mengetahui  tingkat learnability , efficiency , memorability , error ,  dan satisfaction pada  aplikasi  SIMKARI. Penelitian  ini  diharapkan dapat  membantu  pegawai  Kejaksaan  Negeri  PALI  dalam  melakukan pengelolaan  berkas  penanganan  perkara.  Selain  itu  penelitian  ini  juga diharapkan dapat meningkatkan kinerja pegawai Kejaksaan Negeri PALI.

## 2.  METODOLOGI
Penelitian ini menggunakan metode uji ketergunaan atau usability testing . Langkah awal dalam penelitian ini dimulai dengan pengujian task scenario kepada 10 partisipan untuk mengetahui sejauh mana pegawai memahami tentang  aplikasi  SIMKARI.  Setelah  itu  dilakukan  penyebaran  kuesioner kepada pegawai Kejaksaan Negeri PALI dengan menggunakan skala likert . Dilanjutkan  ke  tahap  wawancara  dimana  tahap  wawancara  ini menggunakan  jenis  wawancara  yang  tidak  terstruktur.  Hasil  dari pengujian usability akan dibahas cara sistematik melalui langkah - langkah yang spesifik untuk digunakan dalam menyesesaikan masalah penelitian.

## 2.1 Studi Literatur
Studi literatur diperlukan untuk memperoleh teori-teori pendukung yang menjadi landasan dalam penelitian dan  perencanaan yang harus dibuat. Selain  itu  studi  literatur  juga  digunakan  untuk  memperjelas  teori-teori yang berhubungan dengan penelitian, yaitu tentang pengukuran usability pada suatu sistem.

## 2.2 Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  metode  angket  yaitu menyebarkan  kuisioner  kepada  pegawai  Kejaksaan  Negeri  PALI. Pengukuran hasil dari angket dilakukan dengan menggunakan skala likert yang terbagi dalam skala 1 sampai 5 yaitu Sangat Tidak Setuju (STS), Tidak Setuju  (TS), Ragu-Ragu  (RR), Setuju  (S),  dan Sangat Setuju  (SS), dengan skor masing-masing skala pada tabel 1 [9]:
Tabel 1. Skala Nilai Pilihan Jawaban Kode Nilai Sangat Tidak Setuju STS 1

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Shonda Andriall, Muhammad Nasir | 129
Pilihan Jawaban Kode Nilai Tidak Setuju TS 2 Ragu-Ragu RR 3 Setuju S 4 Sangat Setuju SS 5 2.3 Usabilty Testing

## 2.3.1 Persiapan Pengujian
Untuk  melakukan  pengujian usability dibutuhkan  beberapa  tahapan sebelum  diujikan  kepada user/participant dengan  melakukan  persiapan pengujian  untuk  mempersiapkan  apa  saja  yang  akan  peneliti  butuhkan dalam  melakukan  analisa.  Setelah  dilakukan  persiapan  pengujian selanjutnya  dilakukan  pengujian  task  scenario  kepada user/participant untuk  mencapai  tujuan  dari  analisa.  Dalam  tahapan  pengujian  dilakukan penyebaran kuesioner kepada user/participant dan dilakukan wawancara untuk  menggali  lebih  dalam  lagi  kenyamanan user/participant dalam penggunaan aplikasi [10].

## 2.3.2 Pengujian Task Scenario
Pada  tahap  ini  pengujian usability  testing dilakukan  dengan  memberikan sejumlah task atau  tugas  kepada participant .  10 participant yang  telah didata  sebelumnya,  harus  melaksanakan task tersebut  sampai  selesai Terdapat 5 macam tugas yang telah dirangkum, di dalam Tabel 2 [11]:
Tabel 2. Task Scenario No Task/Tugas 1 Log-in aplikasi SIMKARI 2 Buka menu SIMKARI CMS Pidum (Pidana Umum) dan perhatikan semua menu yang ada
3 Buka menu prapenuntutan 4 Inputkan berkas perkara terbaru dan lihat hasilnya pada kolom laporan perkara
5 Lihat berkas perkara di CMS Publik
Berikut adalah penjelasan dari taks-task yang terdapat pada tabel diatas:

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
1) Task 1 . Participant diminta untuk mengklik menu login pada halaman utama  SIMKARI,  setelah  memasukkan username dan password maka participant baru bisa masuk kehalaman utama
2) Task 2 . Setelah halaman utama SIMKARI Pidum muncul, participant memperhatikan semua menu yang ada dihalaman utama
3) Task  3 . Participant diminta  untuk  membuka  menu  prapenuntutan untuk mengunggah/input berkas terbaru
4) Task 4 . Unggah berkas penuntutan terbaru
5) Task 5 . Setiap berkas yang diunggah akan menuju ke server pusat dan tergabung pada setiap Kejaksaan Negeri. Lihat berkas pada CMS Publik.

## 2.3.3. Wawancara
Setelah  selesai  melakukan  pengujian  task  scenario  kepada  pengguna, tahapan  selanjutnya  adalah  melakukan  kegiatan  wawancara.  Jenis wawancara pada penelitian ini adalah wawancara tidak terstruktur, hal ini dipilih  dengan  pertimbangan  bahwa  peneliti  ingin  menggali  informasi yang lebih dalam terkait pendapat pengguna setelah menjalankan tugas yang diberikan.

## 2.3.4. Kuisioner
Pada  tahapan  ini  peneliti  memberikan  kuesioner  yang  sudah  dibuat kepada  partisipan  setelah  mengerjakan  skenario  pengujian.  Pemberian kuesioner  bertujuan  untuk  mendukung  data  yang  telah  didapat  dari scenario  pengujian  yang  nantinya  akan  diolah  dan  menghasilkan  suatu kesimpulan bagi penelitian [12].
Tabel 3 . Butir Kuesioner Indikator Kode Pernyataan Learnability (A) A1 Website dapat dipelajari dengan mudah A2 Pengguna mampu dengan mudah memahami alur dari navigasi yang ada pada website A3 Pengguna  mampu  mempelajari  sendiri penggunaan website Efficiency (B) B1 Pengguna mampu mengakses menu  dengan cepat B2 Pengguna dapat dengan mudah memperoleh informasi yang ada terkait website

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Indikator Kode Pernyataan B3 Pengguna  dapat  langsung  menemukan informasi  yang  mereka  inginkan  dari  awal membuka Memorability (C) C1 Pengguna merasa mudah mengingat penggunaan website C2 Pengguna  merasa  mudah  mengetahui  dan mengingat  arah  navigasi  dan  fitur  pada website C3 Pengguna  merasa  mudah  menggunakan website kapanpun Error (D) D1 Pengguna  tidak  menemukan  eror  saat menggunakan website D2 Pengguna tidak menemukan menu yang eror atau tidak sesuat fungsinya D3 Pengguna dapat menemukan fitur atau menu yang dicari Satisfaction (E) E1 Pengguna  merasa  senang  dengan  desain antarmuka pada website E2 Pengguna merasa nyaman dengan penggunaan website E3 Pengguna merasa nyaman dengan warna dan tata letak dari konten yang ada

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Langkah  awal  dalam  pengujian usability adalah  pengujian  task  scenario yang  dilakukan  oleh  partisipan  yang  bersangkutan,  peneliti  membuat beberapa skenario tugas untuk masing - masing partisipan, yaitu operator SIMKARI lama dan operator SIMKARI baru.
Tabel 4. Hasil Pengujian Task Scenario Nama Task 1 Task 2 Task 3 Task 4 Task 5 R1 S S S S S R2 S S S S S R3 S S S SB SB R4 S S S S S R5 S S S SB S R6 S S S S S

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Nama Task 1 Task 2 Task 3 Task 4 Task 5 R7 S S S S S R8 S S S SB S R9 S S S SB S R10 S S S S S
Pengukuran  waktu  pengerjaan  pada  skenario  tugas  dilakukan  dengan menggunakan stopwatch pada smartphone untuk  memudahkan  peneliti dalam melaksanakan penelitian.
Tabel 5. Waktu Pengerjaan Partisipan Nama Waktu(s) Total Task 1 Task 2 Task 3 Task 4 Task 5 R1 15 15 10 29 18 87 R2 10 17 14 25 19 85 R3 16 19 13 25 16 89 R4 17 20 15 27 17 96 R5 20 15 17 28 17 97 R6 24 14 18 25 14 95 R7 13 18 11 26 16 84 R8 15 18 13 22 18 86 R9 17 13 16 26 13 85 R10 19 15 19 25 15 93 Total 897
Kegiatan wawancara dilakukan setelah sesi pengerjaan skenario tugas dan peneliti  selesai  mencatat  informasi  yang  dibutuhkan.  Hal  ini  dilakukan dengan pertimbangan bahwa akan lebih mudah untuk menggali informasi terkait permasalahan yang dihadapi oleh partisipan.
Tabel 6. Hasil Wawancara No Nama Permasalahan Kode Masalah 1. R1 - - 2. R2 - - 3. R3 Sering  gagal login karna ip address komputer  tidak  sejalan dengan server M1

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
No Nama Permasalahan Kode Masalah 4. R4 Kadang  terjadi  kesalahan  / tertukar  no  surat  di  tiap  menu sub surat M2 5. R5 - - 6. R6 Gagal  Upload  berkas  terkait batasan ukuran File upload M3 7. R7 Harus  terbiasa  agar  bias  hafal menu  agar  lebih  cepat  dalam upload berkas M4 8. R8 - - 9. R9 - - 10. R10 Menu  tampilan  yang  sedikit kurang minimalis M5 Hasil kuisioner dari 30 sampel yang mengukur kelayakan aplikasi SIMKARI dengan 5 variabel usability adalah sebagai berikut:

## 3.1 Learnability
Tabel 7. Hasil Rata-Rata Variabel Learnability Learnability SS S RR TS STS A1 18 11 1 0 0 A2 6 24 0 0 0 A3 8 22 0 0 0 Total 32 57 1 0 0 Variabel Learnability diukur  berdasarkan  rata-rata  waktu  pengerjaan partisipan  dalam  pelaksanaan  evaluasi.  Variabel learnability akan dijabarkan pada tabel diatas sedangkan penjelasannya, yaitu:
a) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 5 sebanyak 32 jawaban
b) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 4 sebanyak 57 jawaban
c) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 3 sebanyak 1 jawaban
d) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 2 sebanyak 0 jawaban
e) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 1 sebanyak 0 jawaban

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Dari  hasil  analisa  variabel Learnability yang  dilihat  pada  tabel  3.  paling banyak jumlah jawaban responden dengan kategori setuju sebanyak 57 jawaban dan yang terkecil kategori tidak setuju  dan sangat tidak setuju yaitu sebanyak 0 jawaban.

## 3.2 Efficiency
Tabel 8. Hasil Rata-Rata Variabel Efficiency Efficiency SS S RR TS STS B1 10 20 0 0 0 B2 11 18 1 0 0 B3 15 15 0 0 0 Total 36 53 1 0 0 Variabel Efficiency diukur berdasarkan waktu yang berhasil diselesaikan oleh partisipan dalam melakukan pengujian usability . Jumlah responden yang memilih jawaban pada setiap nilai dari pertanyaan variabel Efficiency akan di jabarkan dibawah ini:
a) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 5 sebanyak 36 jawaban
b) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 4 sebanyak 53 jawaban
c) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 3 sebanyak 1 jawaban
d) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 2 sebanyak 0 jawaban
e) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 1 sebanyak 0 jawaban
Dari  hasil  analisa  variabel Efficiency yang  dilihat  pada  tabel  3.  paling banyak jumlah jawaban responden dengan kategori setuju sebanyak 53 jawaban dan yang terkecil kategori tidak setuju  dan sangat tidak setuju yaitu sebanyak 0 jawaban.

## 3.3 Memorability
Tabel 9. Hasil Rata-Rata Variable Memorability Memorability SS S RR TS STS C1 7 22 1 0 0 C2 12 17 1 0 0 C3 5 25 0 0 0

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Memorability SS S RR TS STS Total 24 64 2 0 0 Jumlah responden yang memilih jawaban pada setiap nilai dari pertanyaan variabel memorability akan di jabarkan dibawah ini:
a) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 5 sebanyak 24 jawaban
b) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 4 sebanyak 64 jawaban
c) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 3 sebanyak 2 jawaban
d) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 2 sebanyak 0 jawaban
e) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 1 sebanyak 0 jawaban
Dari hasil analisa variabel memorability yang dilihat pada tabel 3. paling banyak jumlah jawaban responden dengan kategori setuju sebanyak 64 jawaban dan yang terkecil kategori tidak setuju  dan sangat tidak setuju yaitu sebanyak 0 jawaban.

## 3.4 Error
Tabel 10 . Hasil Rata-Rata Variabel Error Error SS S RR TS STS D1 23 7 0 0 0 D2 19 11 0 0 0 D3 9 21 0 0 0 Total 51 39 0 0 0
Jumlah responden yang memilih jawaban pada setiap nilai dari pertanyaan variabel error akan di jabarkan dibawah ini:
a) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 5 sebanyak 51 jawaban
b) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 4 sebanyak 39 jawaban
c) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 3 sebanyak 0 jawaban
d) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 2 sebanyak 0 jawaban
e) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 1 sebanyak 0 jawaban
Dari  hasil  analisa  variabel error yang  dilihat  pada  tabel  diatas  paling banyak jumlah jawaban responden dengan kategori setuju sebanyak 51

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
jawaban dan yang terkecil kategori tidak setuju  dan sangat tidak setuju yaitu sebanyak 0 jawaban.

## 3.5 Satisfaction
Tabel 11. Hasil Rata-Rata Variabel Satisfaction Satisfaction SS S RR TS STS E1 13 17 0 0 0 E2 12 17 1 0 0 E3 10 20 0 0 0 Total 35 54 1 0 0 Jumlah responden yang memilih jawaban pada setiap nilai dari pertanyaan variabel satisfaction akan di jabarkan dibawah ini:
a) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 5 sebanyak 35 jawaban
b) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 4 sebanyak 54 jawaban
c) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 3 sebanyak 1 jawaban
d) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 2 sebanyak 0 jawaban
e) Jumlah jawaban responden yang memilih nilai 1 sebanyak 0 jawaban
Dari  hasil  analisa  variabel satisfaction yang  dilihat  pada  tabel  3.  paling banyak jumlah jawaban responden dengan kategori setuju sebanyak 54 jawaban dan yang terkecil kategori tidak setuju  dan sangat tidak setuju yaitu sebanyak 0 jawaban.

## 3.6 Analisis Data
Analisis  data  merupakan  kegiatan  setelah  data  dari  seluruh  responden atau sumber data lain terkumpul . Analisis data mempunyai gradasi dari sangat positif menggunakan skor skala 1 - 5 sampai sangat negatif.  Untuk mengukur kelayakan aplikasi penulis menggunakan metode Mean . Mean adalah  sebuah  rata-rata  dari  data  yang  diperoleh  berupa  angka.  Mean adalah "Jumlah nilai-nilai dibagi dengan jumlah individu" (Sutrisno Hadi; 1998). Perhitungan dengan mean ini digunakan untuk mendapatkan nilai pemetaan  dari  setiap  komponen Usability  Testing ,  data  yang  dihitung adalah data hasil kuesioner yang diisi oleh 30 responden yang merupakan pegawai  Kejaksaan  Negeri  PALI.  Adapun  untuk  mengetahui  panjang interval menggunakan rumus sebagai berikut:

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Interval = (skor tertinggi – skor terendah) (1) jumlah kriteria
Sehingga hasil dari perhitungan panjang interval seperti dibawah ini :
I =  (Skt  -  Skr) v I = ( 5 - 1 ) (2) 5 I =  0,8
Panjang  kelas  interval  0,8  tersebut  dibuat  jarak  penilaian  untuk mengetahui nilai rata - rata yang diberikan oleh responden terhadap setiap 137nsure  pertanyaan  yang  diberikan.  Adapun  untuk  penilaian  kelas interval dapat dilihat pada Tabel 12.
Tabel 12. Interval kriteria penilaian Kuadran Kelas Interval Kriteria Penilaian V 4,21  -  5,00 Sangat Baik IV 3,41  -  4,20 Baik III 2,61  -  3,40 Cukup II 1,81  -  2,60 Kurang I 1,00  -  1,80 Sangat Kurang
Dari hasil perhitungan rata - rata dari variable usability didapatlah nilai- nilai pada Tabel 13.
Tabel 13. Nilai rata - rata variabel usability No Variabel Rata - Rata Kategori 1 Learnability 4,08 Baik 2 Efficiency 4,11 Baik 3 Memorability 4,00 Baik 4 Error 4,25 Sangat Baik 5 Satisfaction 4,10 Baik Mean 4,10 Baik
Dari  hasil  perhitungan  pada  tabel  diatas  dapat  dibuat  grafik  pemetaan tingkat usability dari aplikasi SIMKARI seperti pada Gambar 1.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
138 | Analisis Usability Testing Sistem Informasi Manajemen Kejaksaan ..... Gambar 1. Grafik variabel usability

## 3.7 Analisis Permasalahan dan Solusi
Setelah  evaluasi  dilakukan  peneliti  melakukan  wawancara  dengan partisipan untuk mendapatkan permasalahan yang ada saat menggunakan sistem. Berikut adalah berbagai masalah yang dihadapi dan rekomendasi solusinya:
1) Masalah  1  (M1):  sering  gagal  login  karna ip  address komputer  tidak sejalan dengan server
Pengguna website dalam hal ini adalah  pegawai / operator SIMKARI sering  kali  gagal log-in kedalam website ,  hal  itu  bisa  saja  terjadi dikarenakan  sinyal  wifi  yang  buruk  ataupun  teknik  enkripsi  tak berfungsi  dengan  benar  di  perangkat.  Untuk  mengatasi  hal  tersebut, adapun solusinya adalah meng-update adaptor jaringan atau menyetel ulang IP.
2) Masalah 2 (M2): Kadang terjadi kesalahan / tertukar no surat di tiap menu sub surat
Solusi  dalam  permasalahan  ini  adalah  operator  yang  bertugas melakukan input data harus lebih teliti dalam melakukan input data di aplikasi SIMKARI.
3) Masalah 3 (M3): Gagal upload berkas terkait batasan ukuran file upload
3,85 3,9 3,95 4 4,05 4,1 4,15 4,2 4,25 4,3 Learnability Efficiency Memorability Error Satisfaction

## Grafik Usability Testing

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Shonda Andriall, Muhammad Nasir | 139
Beberapa  penyebab  gagalnya upload berkas  dikarenakan  koneksi internet yang kurang stabil, ukuran file yang terlalu besar, jenis / format file yang tidak sesuai ataupun file corrupt / rusak. Untuk mengatasi hal tersebut pengguna harus memeriksa koneksi internet terlebih dahulu sebelum  melakukan upload berkas.  Pastikan  juga  jenis file yang  di upload sudah sesuai dengan format yang diminta dan pastikan file tidak mengalami kerusakan
4) Masalah 4 (M4): Harus terbiasa agar bisa hafal menu agar lebih cepat dalam upload berkas
Dalam hal ini pegawai harus terbiasa dengan aplikasi SIMKARI, karena jika  pegawai  sudah  terbiasa  maka  dapat  dengan  mudah  melakukan pekerjaan  yang  berkaitan  dengan  aplikasi  ini.  Aplikasi  SIMKARI  juga mempermudah pegawai dalam pengelolaan berkas/administrasi.
5) Masalah 5 (M5): Menu tampilan yang sedikit kurang minimalis Untuk  permasalahan  ini,  pegawai  bisa  memberikan  saran  kepada
Kejaksaan untuk bisa meminimalisir tampilan website .

## 4. KESIMPULAN
Dari hasil analisis usability yang telah dilakukan pada  penelitian terkait Sistem Manajemen Informasi Kejaksaan Republik Indonesia (SIMKARI) di Kejaksaan Negeri PALI, maka peneliti dapat mengambil kesimpulan yaitu analisis usability pada  aplikasi  SIMKARI  menggunakan  metode Usability Testing dengan  menggunakan  5  kriteria  yaitu Learnability,  Efficiency, Memorability,  Error,  dan  Satisfaction. Dari  hasil  pengujian  yang  telah dilakukan  didapatkan  hasil  nilai  rata  -  rata  /  mean  untuk  kriteria learnability sebesar  4,08,  kriteria efficiency sebesar  4,11,  kriteria memorability 4,00,  kriteria error 4,25,  dan  untuk  kriteria satisfaction sebesar  4,10.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  tingkat usability aplikasi SIMKARI  masuk  dalam  kriteria  baik.  Berbagai  permasalahan  yang dikeluhkan  oleh  pengguna  ditemukan  saat  melakukan  kegiatan wawancara. Permasalahn tersebut lebih didominasi oleh kurang stabil nya jaringan  internet  di  Kejaksaan  Negeri  PALI  membuat  berkas  terlambat untuk diunggah. Dari berbagai permasalahan diatas, peneliti memberikan solusi yang sesuai untuk menyelesaikan tiap-tiap masalah.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 4, No. 3, September 2023 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## REFERENSI
[1]  Aliska, S., Safriadi, N., & Prihartini, N. (2018). Sistem Informasi dan Manajemen  Pemberkasan  Perkara  di  Kejaksaan  Negeri  Mempawah .
6 (1).
[2]  Alviandi  Liansyah,  J.,  Safriadi,  N.,  Esyudha  Pratama,  E.,  &  Hadari
Nawawi,  J.  H.  (2022). JEPIN  (Jurnal  Edukasi  dan  Penelitian Informatika)  Aplikasi  Monitoring  Berkas  Perkara  Tindak  Pidana Umum pada Kejaksaan Negeri Ketapang . 195.https://doi.org/10.26418/jp.v8i2.56670.
[3]  Kadir,  A.  (2014). Pengenalan  Sistem  Informasi  Edisi  Revisi . https://doi.org/10.13140/2.1.2637.6328
[4]  Marimin,  M.  (2006). Sistem  Informasi  Manajemen  Sumber  Daya Manusia .
[5]  Rosmalina.  2018.  Analisis  Aplikasi  Kepegawaian  Pada  Sistem Informasi  Manajemen  Kejaksaan  Republik  Indonesia  (Simkari)  Di Kejaksaan  Negeri  Bale  Bandung.  Jurnal  Petik  4  (2):  173 – 78.
https://doi.org/10.31980/jpetik.v4i2.364.
[6] Hesti Nur Fitriani. (2015). Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Kejaksaan Republik Indonesia (Simkari) pada Perpustakaan Hukum dan  Dokumentasi  Perundang-Undangan  di  Kejaksaan  Negeri Sukoharjo. Universitas Sebelas Maret, Surakarta, Jawa Tengah
[7]  Joseph S. Dumas, Janice C. Redish. 1993. A Practical Guide to Usability Testing. England: Intellect.
[8]  Jakob Nielsen. 2012. Usability 101, Introduction to Usability Alertbox. San francisco: Morgan Kaufman. 2014. Usability 101, Introduction to Usability Alertbox. San francisco: Morgan Kaufman.
[9]  Sugiyono.  (2014).  Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
[10]  Kanthy  Sylvia  Paramithanrp.  (2017). Usabilty  Evaluation  Design  of Institut  Teknologi  Sepuluh  Nopember  Website  Using  Eye  Tracking Method Based Nielsen Model And Nielsen Attributes Of Usabilty (NAU) Questionnaire
[11]  Ricky  Firmansyah.  (2018).  Usability  Testing  Dengan  Use Questionnaire Pada Aplikasi Sipolin Provinsi Jawa Barat. AMIK BSI
Bandung, Indonesia
[12]  A. H. Muhammad, I.K.A. Mogi, G.A.V.M. Giri. (2023). Analisis Usability Testing  Pada  Website  Desa  Musi.  Universitas  Udayana,  Badung. Indonesia