Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022

## MOTIVASI, SIKAP DAN PERSEPSI TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN SMARTPHONE MERK SAMSUNG PADA MASYARAKAT KOTO BARU HIANG KAB. KERINCI
Indra Budaya 1 , Dona Elvia Desi 2 , Zela Sri Mayola 3 1,2,3 Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sakti Alam Kerinci E-mail : indra.budaya77@gmail.com, dona.elde79@gmail.com

## ABSTRAK
Permasalahan ini dilatar belakangi dengan penggunaan smartphone merek samsung. Tujuan penelitian yaitu : 1) Untuk mengetahui pengaruh motivasi, sikap dan persepsi secara persial terhadap perilaku  konsumen dalam  menggunakan smartphone merek  samsung  pada  masyarakat  koto  baru hiang kab. kerinci, 2) Untuk mengetahui pengaruh motivasi, sikap dan persepsi secara persial terhadap perilaku  konsumen dalam  menggunakan smartphone merek  samsung  pada  masyarakat  koto  baru hiang  kab.  kerinci.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  masyarakat  Koto  Baru  Hiang  Kab.  Kerinci. Sampel  untuk  penelitian  ini  berjumlah  90  orang  responden  dengan  teknik  pengambilan  sampel Sampling  Accidential .  Alat  analisis  data  yang  digunakan  adalah  Skala  Likert,  Analisis  Regresi  Linear Berganda,  Koefisien  Determinasi  Parsial  dan  Simultan,  Uji  t  dan  Uji  f.  Berdasarkan  hasil  penelitian menunjukkan bahwa : Motivasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap perilaku konsumen 0,000 < 0,05. Sikap berpengaruh signifikan dan positif terhadap perilaku konsumen 0,000 < 0,05. Persepsi berpengaruh signifikan dan positif terhadap perilaku konsumen 0,000 < 0,05.
Kata Kunci : Motivasi, Sikap, Persepsi, Perilaku Konsumen

## ABSTRACT
This  problem  is  motivated  by  the  use  of  Samsung  brand  smartphones.  The  research objectives are: 1) To determine the partial effect of motivation, attitudes and perceptions on consumer behavior in using Samsung brand smartphones in the Koto Baru Hiang Kab community. kerinci, 2) To determine the effect of motivation, attitudes and perceptions partially on consumer behavior in using Samsung brand smartphones in the Koto Baru Hiang Regency community. kerinci. The population in this study is the people of Koto Baru Hiang  Kab. Kerinci. The sample for this study amounted  to 90 respondents  with  the  sampling  technique  of  accidental  sampling.  The  data  analysis  tools  used  are Likert  Scale,  Multiple  Linear  Regression  Analysis,  Partial  and  Simultaneous  Coefficient  of Determination,  t-test  and  f-test.  Based  on  the  results  of  the  study  indicate  that:  Motivation  has  a significant  and  positive  effect  on  consumer  behavior  0.000  <0.05.  Attitudes  have  a  significant  and positive effect on consumer behavior 0.000 <0.05. Perception has a significant and positive effect on consumer behavior 0.000 <0.05.
Keywords : Motivation, Attitude, Perception, Consumer behavior

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang Penelitian
Dalam  perkembangan  dunia modern dan globalisasi saat  ini  suatu  kebutuhan  akan komunikasi  adalah  hal  yang  sangat  penting  bagi  setiap  kalangan  masyarakat.  Kebutuhan tersebut  berdampak  pada  meningkatnya  permintaan  akan  berbagai  jenis  alat  komunikasi yang  mengakibatkan  semakin  banyaknya  persaingan  dalam  dunia  bisnis  dibidang
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
telekomunikasi.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  banyaknya  produsen  produk-produk  alat komunikasi seperti Handphone yang menawarkan berbagai jenis produk baru dengan inovasi yang  berbeda  dari  pada  produk-produk  sebelumnya,  yang  dimana  produk  yang  dihasilkan banyak memberikan kemudahan bagi para konsumen dalam melakukan komunikasi.
Perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi terus berkembang dengan pesat hal ini terbukti dengan jarak, ruang dan waktu yang bukan lagi menjadi halangan bagi kita dalam melakukan hubungan dengan orang lain, karena hubungan komunikasi dapat dilakukan kapanpun  dan  dimanapun.  Seiring  perkembanagn  teknologi  yang  semakin  maju  banyak produk-produk  telekomunikasi  bermunculan,  salah  satunya  adalah handphone .  Pada  awal munculnya handphone hanya digunakan untuk menelepon dan mengirim pesan. Dari tahun ketahun  teknologi  teknologi handphone semakin  modern  dan  sudah  berkembang  menjadi smartphone atau ponsel pintar.
Smartphone atau  ponsel  pintar  adalah  telpon  genggan  yang  mempunyai  kemampuan tingkat tinggi, kadang-kadang dengan fungsi yang menyerupai komputer. Belum ada standar pabrik  yang  menentukan  arti  smartphone.  Bagi  beberapa  orang Smartphone merupakan telpon yang bekerja menggunakan seluruh perangkat lunak sistem operasi yang menyediakan hubungan  standar  dan  mendasar  bagi  pengembang  aplikasi.  Bagi  yang  lainya  Smartphone hanyalah  merupakan  sebuah  telpon  yang  menyajikan  fuktur  canggih  seperti  surel  (surat elektronik), internet dan kemampuan membaca buku elek tronik (e-book). Dengan kata lain Smartphone merupakan  komputer  kecil  yang  mempunyai  kemampuan  sebuah  telpon. Pertumbuhan  permintaan  akan  alat  canggih  yang  mudah  dibawa  kemana-mana  membuat kemajuan besar dalam pemproses, memori, layar dan sistem operasi yang diluar jalur telepon genggam.
Salah  satu  industri Smartphon e  saat  ini  adalah  Samsung.  Samsung  ini  memiliki  sub perusahaan  yang masing  mempunyai  tugas  masing  masing dan  salah  satu sub perusahaan tersebut  adalah Samsung  Electronics . Samsung  Electronics adalah  perusahaan  pembuat perangkat  elektronika  terbesar  didunia, yang  mempunyai  bagian  memproduksi  barang barang electroni contohnya smartphone Android Samsung seri Galaxy yang banyak dimininati orang dibelahan negara di dunia termasuk negara Indonesia itu sendiri.
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
Penelitian ini dibuat dengan maksud dan tujuan ialah untuk meneliti dari keunggulan salah satu produk smartphone yaitu smartphone merek samsung yanng dipengaruhi oleh motivasi, sikap dan persepsi terhadap perilaku konsumen, mampu berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulannya. Berdasarkan uraian latar belakang tersebut maka dapat diajukan sebuah penelitian dengan judul “ Motivasi, Sikap dan Persepsi terhadap Perilaku Konsumen dalam Menggunakan Smartphone Merek Samsung pada Masyarakat Koto Baru Hiang Kab. Kerinci ”
Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah nya ialah: 1. Apakah terdapat pengaruh  motivasi  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  menggunakan Smartphone merek samsung secara parsial dan berapa besar pengaruhnya? 2. Apakah terdapat pengaruh Sikap terhadap perilaku konsumen dalam menggunakan Smartphone merek samsung secara parsial dan  berapa  besar  pengaruhnya?  3.  Apakah  terdapat  pengaruh  persepsi  terhadap  perilaku konsumen dalam menggunakan Smartphone merek samsung secara parsial dan berapa besar pengaruhnya? 4. Apakah terdapat pengaruh motivasi, sikap dan persepsi terhadap perilaku konsumen  dalam  menggunakan smartphone merek  samsung  secara  simultan  dan  berapa besar pengaruhnya?
Tujuan  penelitian  ini  ialah:  1.  Untuk  mengetahui  apakah  terdapat  pengaruh  motivasi terhadap perilaku konsumen dalam menggunakan smartphone merek samsung secara parsial dan  berapa  besar  pengaruhnya.  2.  Untuk  mengetahui  pengaruh  sikap  terhadap  perilaku konsumen  menggunakan smartphone merek  samsung  secara  parsial  dan  berapa  besar pengaruhnya.  3.  Untuk  mengetahui  pengaruh  persepsi  terhadap  perilaku  konsumen menggunakan smartphone merek  samsung  secara  parsial  dan  berapa  besar  pengaruhnya. 4.Untuk  mengetahui  pengaruh  motivasi,  sikap  dan  persepsi  terhadap  perilaku  konsumen menggunakan smartphone merek samsung secara simultan dan berapa besar pengaruhnya.
Perumusan Hipotesis
H 1 :  Motivasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  menggunakan smartphone merek samsung
H 2  : Sikap  berpengaruh  signifikan  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  menggunakan smartphone merek samsung
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
H 3: :  Persepsi  berpengaruh  signifikan  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  menggunakan smartphone merek samsung
H a : Motivasi, sikap dan persepsi berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen dalam menggunakan smartphone merek samsung

## METODE PENELITIAN

## Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk menguji hipotesis yang diajukan dengan menggunakan metode  penelitian  yang  telah  dirancang  sesuai  variabel-variabel  yang  akanditeliti  agar mendapatkan  hasil  penelitian  yang  akurat.  Adapun  yang  menjadi  objek  penelitian  kali  ini adalah masyarakat koto baru hiang yang menggunakan Smartphone merek Samsung. Dalam penelitian ini jumlah variabel yang digunakan adalah 4 (empat) yaitu, X1 (Motivasi), X2 (Sikap), X3 (Persepsi) dan Y (Perilaku Konsumen). Waktu penelitia yang dilakukan dari tanggal 28 juli 2021 sampai tanggal 12 agustus 2021.

## Teknik Pengambilan Sampel
Menurut Sugiyono (2012:62) Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki  oleh  populasi.  Dalam  penelitian  ini  anggota  sampel  adalah  Masyarakat  Koto  Baru Hiang  yang menggunakan Smartphone merek Samsung.
Penentuan besar ukuran sampel yang diukur menggunakan pedoman sampel minimal yang dikemukakan Sekaran (2006) yaitu 20 kali atau lebih jumlah variabel, maka:
n min = 20 x jumlah variabel
Maka jumlah sampel dalam penelitian ini adalah :
Sampel Minimal = 20 x 4 Variabel = 80
Berdasarkan  perhitungan  tersebut,  dimana  sampel  minimal  yang  digunakan  adalah  80 responden. Namun pada penelitian ini jumlah sampel yang didapatkan adalah sebanyak 90 orang responden. Maka dalam penelitian ini sampel yang diambil adalah 90 dari keseluruhan Masyarakar Koto baru Hiang yang Menggunakan Smarphone merek Samsung.

## Teknik Pengumpulan Data
1) Library Research (penelitian pustaka) yaitu suatu teknik untuk mendapatkan data teoritis atau  data  skunder  dalam  penelitian.  Penelitian  pustakaan  dilakukan  dengan  cara
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
mempelajari  buku-buku  literatur,  dokumen-dokumen  resmi,  catatan  dan  traskip  yang berkaitan dengan penelitia.
2) Field Research (penelitian lapanagan) yaitu penelitian langsung kelapangan dalam rangka mendapatkan  data  yang  berhubungan  dengan  masalah  yang  diteliti  berupa  daftar pertanyaan  ( Quesioner) yaitu  metode  pengumpulan  data  dengan  membuat  daftar pertanyaan dalam bentuk angket yang ditujukan kepada responden diobjek penelitian.

## Alat Analisis

## Analisis Deskriptif
Analisis  ini  bermaksud  untuk  menggambarkan  karakteristik  masing-masing  variabel penelitian.  Proses  pengolahan  data  yang  telah  didapat  dari  responden  yaitu  dinilai berdasarkan skor. Pengolahan data untuk mendeskripsikan masing-masing variabel dilakukan dengan tahapan sebagai berikut :

## 1) Rata-rata skor
Rata-rata skor masing-masing item pernyataan dalam kuesioner dihitung dengan rumus sebagai berikut :
Rumus :
Σ 𝑓𝑖 𝑥 Wo
Rata-rata skor     =
 𝑓
Keterangan :
 𝑓𝑖 = Total frekuensi ke i
Wo = Bobot
 𝑓 = Total frekuensi

## 2) Tingkat Capaian Responden (TCR)
Untuk nilai ketercapaian responden dipergunakan dengan rumus sebagi berikut:
Rumus : 𝑇𝐶𝑅 = 𝑟𝑎𝑡𝑎−𝑟𝑎𝑡𝑎 𝑠𝑒𝑘𝑜𝑟 𝑛 x 100%
Keterangan:
TCR = Tingkat Capaian Responden
Rs    = Rata-rata skor jawaban responden
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
n      = Jumlah skor maksimal

## Analisis Regresi Linier Berganda
Model pemasaran untuk analisa regresi berganda (Sugiyono,2009:113) adalah:
Rumus :
𝐘  =  𝛂  +  𝛃𝟏𝐗𝟏  +  𝛃𝟐𝐗𝟐  +  𝛃𝟑𝐗𝟑  + 𝒆
Diminta : Y :  Perilaku Konsumen X1 :  Motivasi X2 :  Sikap X3 :  Persepsi a :  Konstanta β :  Koefisien regresi e
:  Eror

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  Simultan  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh  X1  (Motivasi),  X2  (Sikap),  X3(Persepsi)  terhadap  Variabel  Y  (Perilaku  Konsumen). Berdasarkan  perhitungan  koefisien  korelasi,  maka  dapat  dihitung  koefisien  determinasi. Koefisien determinasi dapat dihitung dengan rumus :
KD = r 2 x 100%
Dimana :
KD = Koefisien Determinasi
r 2 = Kuadrat koefisien korelasi berganda
Koefisien Determinasi Parsial digunakan untuk menentukan besarnya pengaruh dari salah  satu  variabel  independen  (X)  terhadap  variabel  dependen  (Y)  secara  parsial.  Rumus untuk menghitung koefesien determinasi parsial yaitu:
Rumus :
KD =  (Zero Order x 𝛃 ) x 100%
Keterangan :
Kd = Koefisien determinasi
β = Beta (nilai standar dized coefficient )
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
Zero Order  = Matrix korelasi variabel bebas dengan variabel terikat

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1) Karakteristik responden
Deskripsi Responden Menurut Jenis Kelamin
Jenis kelamin Frequency  Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid  perempua n 48 53.3 53.3 53.3 Laki-laki 42 46.7 46.7 100.0 Total 90 100.0 100.0
Dari  tabel  4.1  bahwa  kelompok  jenis  kelamin  yang  paling  dominan  adalah  perempuan  48 orang (53,3%) dan laki-laki 42 (46,7%) dari 90 responden .

## 2) Regresi Linier Berganda
Hasil Analisis Persamaan  Regresi linier berganda
Motivasi (X1) Sikap (X2) dan Persepsi (X3) terhadap Perilaku Konsumen (Y)
Coefficients a Model Unstandardize d Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Correlations B Std. Error Beta Zero- order Partia l Part 1  (Constan t) 10.26 7 3.467 2.962  .004 Motivasi  .142 .038 .272 3.716  .000  .482 .372 .239 Sikap .248 .056 .297 4.423  .000  .372 .431 .285 Persepsi  .475 .064 .553 7.452  .000  .727 .626 .480
a. Dependent Variable: perilaku konsumen
Sumber:Data primer yang diolah 2021
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
Berdasarkan  tabel  4.18  maka  dapat  diperoleh  persamaan  Regresi  Linier  berganda sebagai berikut :
Y = 10.267 + 0, 142 X 1 + 0,248 X 2 + 0,475 X 3
1. Koefisien  regresi  linier  berganda  motivasi  (X1)  terhadap  perilaku  konsumen  positif 0,142  dan  signifikan  0,000  (lebih  kecil  dari  0,05)  maksudnya  adalah  semakin  baik motivasi  maka  sangat  mempengaruhi  perilaku  konsumen  (Y)  yang  menggunakan smartphone samsung pada masyarakat koto baru hiang.
2. Koefisien regresi linier berganda sikap (X2) terhadap perilaku konsumen positif 0,248 dan signifikan 0,000 (lebih kecil dari 0,05) maksudnya adalah semakin baik sikap maka sangat  mempengaruhi  perilaku  konsumen  (Y)  yang  menggunakan smartphone samsung pada masyarakat koto baru hiang.
3. Koefisien regresi linier berganda persepsi (X3) terhadap perilaku konsuen positif 0,475 dan signifikan 0,000 (lebih kecil dari 0,05) maksudnya adalah semakin baik persepsi maka sangat mempengaruhi perilaku konsumen (Y) yang menggunakan smartphone samsung pada masyarakat koto baru hiang.

## 3) Uji Hipotesis

## Uji t (Parsial)
Untuk  menguji  sigifikan  pengaruh  motivasi  (X1),  sikap  (X2),  dan  persepsi  (X3)  terhadap perilaku  konsumen  (Y)  menggunakan smartphone samsung  dengan  secara  parsial membandingkan antara t hitung, t tabel diperoleh dengan cara df =n-k sehingga df = 90 – 4 = 86 , maka diperoleh t tabel = 1,66277 dapat dianalisis uji t, sebagai berikut :
Tabel 4.20
Hasil ringkasan Uji t Coefficients a Model Unstandardize d Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Correlations B Std. Error Beta Zero- order Partial  Part 1  Constant  10.267  3.467 2.962 .004 Motivasi  .142 .038 .272 3.716 .000 .482 .372 .239
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
Sikap .248 .056 .297 4.423 .000 .372 .431 .285 Persepsi .475 .064 .553 7.452 .000 .727 .626 .480
a. Dependent Variable: perilaku konsumen
Sumber data diolah 2021
1. Terdapat pengaruh signifikan antara motivasi terhadap perilaku konsumen menggunakan smartphone merek samsung pada masyarakat koto baru hiang  ini di buktikan dengan t hitung  ( 3.716 >  1,66277),  serta  dengan  nilai  signifikan  motivasi  =  0,000  <  0,05  artinya signifikan < 0,05, Maka  Ho ditolak dan Ha diterima.
2. Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  sikap  terhadap  perilaku  konsumen  menggunakan smartphone merek samsung pada masyarakat koto baru hiang  ini di buktikan dengan t hitung ( 4.423 > 1,66277), serta dengan nilai signifikan sikap = 0,000 < 0,05 artinya signifikan < 0,05, Maka  Ho ditolak dan Ha diterima.
3. Terdapat pengaruh signifikan antara persepsi terhadap perilaku konsumen menggunakan smartphone merek  samsung  pada  masyarakat  koto  baru  hiang  ini  di  buktikan  dengan  t hitung  ( 7.452 >  1,66277),  serta  dengan  nilai  signifikan  persepsi  =  0,000  <  0,05  artinya signifikan < 0,05, Maka  Ho ditolak dan Ha diterima.

## Uji F (simultan)
Untuk menguji sigifikan pengaruh motivasi (X1), sikap (X2), dan persepsi (X3) terhadap perilaku konsumen (Y) menggunakan smartphone merek samsung pada masyarakat koto baru hiang dengan secara simultan membandingkan antara t hitung, t tabel diperoleh dengan cara df  = n-k  sehingga  df  =  90-4  =  86,  maka diperoleh  f tabel =  2,71  dapat  dianalisis  uji  f,  sebagai berikut :
Hasil ringkasan Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression  2556.195 3 852.065 51.706 .000 b Residual 1417.194 86 16.479 Total 3973.389 89
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
a. Dependent Variable: perilakukonsumen
b. Predictors: (Constant), persepsi, sikap, motivasi
Berdasarkan  tabel  4.22  dari  uji  ANOVA  atau  F  ternyata  di  dapat    F  hitung 51.706 : dimana F hitung < f table ( 51.706 >  2,71) atau dengan nilai signifikansi < 0,05 (0,000 < 0,05) maka Ho diterima dan Ha ditolak artinya terdapat pengaruh yang signifikan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dikumpulkan  di  bab  sebelumnya,  maka  dapat dikemukakan beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Motivasi,  sikap  dan  persepsi berpengaruh  terhadap  perilaku  konsumen dalam menggunakan smartphone merek  samsung  pada  masyarakat  koto  baru  hiang  kab. kerinci secara parsial dan simultan dapat dirinci sebagai berikut :
a. Motivasi berpengaruh positif terhadap perilaku konsumen dimana diperoleh nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu ( 3.716 > 1.66277)  dan nilai sig lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05.
b. Sikap berpengaruh positif terhadap perilaku konsumen dimana diperoleh nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu ( 4.423 > 1,66277) dan nilai sig lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05.
c. Persepsi berpengaruh positif terhadap perilaku konsumen dimana diperoleh nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu ( 7.452 > 1,66277) dan nilai sig lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05.
d. Motivasi, sikap dan persepsi  berpengaruh  simultan  terhadap  perilaku  konsumen dalam  menggunakan smartphone merek  samsung,  dimana  diperileh  nilai  f hitung lebih besar dari  f tabel yaitu  (51.706  >  2,71)  dan nilai sig lebih  kecil dari  0,05  yaitu 0,000 < 0,05
2. Besarnya  pengaruh  motivasi,  sikap  dan  persepsi terhadap  perilaku  konsumen menggunakan smartphone merek  samsung  pada  masyarakat  koto  baru  hiang  kab. kerinci secara Parsial dan Simultan dapat dirinci sebagai berikut :
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
a. Besarnya pengaruh motivasi terhadap perilaku konsumen yaitu 13,11% dan nilai sig lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05 dan (100 % - 13,11%) yaitu sisanya 86,89 % tidak diketahui.
b. Besarnya  pengaruh  sikap  terhadap  perilaku  konsumen  yaitu  11,04%  dan  nilai sig lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05 dan (100 % - 11,04%) yaitu sisanya 88,96 % tidak diketahui.
c. Besarnya pengaruh persepsi terhadap perilaku konsumen yaitu 40,20 % dan nilai sig lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05 dan (100 % - 40,20%) yaitu sisanya 59,8 % tidak diketahui.
d. Besarnya pengaruh motivasi, sikap dan persepsi terhadap perilaku konsumen yaitu 64,32% dan nilai sig lebih kecil dari 0,05  yaitu 0,000 < 0,05 dan (100%  - 64,32%) yaitu sisanya 35,68% oleh variabel yang tidak diteliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Amirullah 2015. Manajemen Pemasaran . Jilid 2. Jakarta: BumiAksara.
Alder dan Rodman. 2010. Understanding Human Comunication . Jakarta : Erlangga Arikunto. 2006. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta : Bumi Aksara. Buchari alma. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta. Daft, Richard L. 2002. Manajemen edisi kelima jilid satu. Jakarta : Erlangga. Daryanto. 2011. Manajemen Pemasaran : Sari Kuliah. Bandung : Satu Nusa.
E  George  &  Michael.  2007. Advertising  and  Promotion  “An  Integrated  Marketing Communication Perspective. McGrawHill/Irwin.
Gerald  Zaman  dalam  Fitria,  Hadiyati  dan  Endang  Ahmad  Yani.  2013.  Faktor-faktor  Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Memilih Perguruan Tinggi Ekonomi Islam (Studi Kasus : Stei Sebi). Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah.
Hasibuan, Melayu S.P. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi Cetakan Ke-8. PT. Raja Grafindo Persada : Jakarta.
Hasibuan, Melayu S.P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana. Handoko,  T.  Hani.  2000. Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia,  Edisi  ke  2. Yogyakarta : BPFE.
Hurriyati. 2010. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung : ALFABETHA Istijanto. 2009. Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. Jakarta : PT. Gremedia Pustaka Utama. Kotler, Philip, 2005. Manajemen pemasaran. Indeks, Jakarta. Kotler, P. 2005. Manajemen Pemasaran , Jilid 1, Edisi Kesebelas. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler  dan  Armstrong.  2007. Dasar-dasar  Pemasaran, Edisi  kesembilan . Cetakan  Kedua. Jakarta : PT. Indeks.
Kotler dan Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran 2. Edisi 12. Jakarta : Erlangga.
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
Kotler dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran, Jilid I. Edisi Kedua Belas. Jakarta : PT. Indeks. Kotler & Keller. 2008. Manajemen pemasaran. Edisi Ketigabelas. Jilid I. Jakarta: Erlangga. Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran . Edisi Ke 13. Jakarta : Erlangga.
K.L  Keller.  2009. Manajemen  Pemasaran.  Edisi  kedua  belas.  Jilid  1. PT  Index.Keleompok Gramedia. Jakarta.
Kotler,  Philip.  2005. Manajemen  Pemasaran,  Jilid  1  dan  2. Jakarta  :  PT  Indeks  Kelompok Gremedia.
Lamb,  C.,Josef  F.H.,  Carl,  McDaniel.  (2001).  Pemasaran  Marketing  Jilid  2.  Jakarta:  Salemba Empat.
Lupiyo Adi 2006. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi Kedua. Penerbit Salemba Empat : Jakarta. Mangkunegara. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Rosda Karya. Marzuki.  2005. Metodologi  Riset  Panduan  Penelitian  Bidang  Bisnis dan  Sosial. Edisi  Kedua. Ekosiana. Yogyakarta.
M.  Rizqon,  2017. Analisis  Persepsi  dan  Sikap  Terhadap  Perilaku  Konsumen .  Jurnal  Istiqro’  : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis
Mowen John C. 2001, Perilaku Konsumen (edisi kelima), Jakarta : ERLANGGA Pater dan Olson. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Edisi Kesembilan. Philip Kotler. 2000. Prinsip-prinsip Manajemen. Jakarta : Prenhalindo. Prabu, Anwar Manggkunegara, Drs.1998, Perilaku konsumen, Bandung, PT ERESCO Prasetyo et, Al. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif . Jakarta: PT Raja Grafindo Media Persada. Ramadhan.2013.  Persepsi  Mahasiswa  Terhadap  Pengguna  Produk Smartphone  Blackberry (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa  Politeknik  Negeri  Jurusan  Teknik  Kimia).  Jurusan Administrasi Bisnis Polsri. Laporan Akhir : Poslri.
Rivai.  2010. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan  Dari  Teori  Ke  Praktik. Jakarta : PT. Raja Grafindo.
Robbins. 2006. Perilaku Organisasi. Edisi sepuluh. Jakarta : Erlangga. Sangadji dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. ANDI, Yogyakarta. Schiffman dan Kanuk. 2000. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Jakarta : PT. Indeks. Schiffman dan Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh.
Sri  Hartini,  2012. Perilaku  Pembelian  Smartphone:  Analisis  Brand  Equity  dan  Brand Attachment. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis.
Suparyono dan Rosand. 2015. Manajemen Pemasaran. IN MEDIA : Bogor. Sutisna,  2001, Perilaku  konsumen  dan  komunikasi  pemasaran, Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya
Setiawan,  2015. Pengaruh  Trust  Dan  Online  Shopping  Experiences  Terhadap  Perilaku Konsumen. Jurnal Aplikasi Manajemen Suryadi,  Ludfi,  2020. Analisis  Atribut  Produk  Sepeda  Motor  Terhadap  Perilaku  Konsumen.
Jurnal Administrasi dan Bisnis.
Sunyoto, Danang, 2012. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Buku Seru, Jakarta Suparyanto  dan  Rosad  2009. Manajemen  Pemasaran .  Alih  Bahasa  Bob  Sabran.  Jakarta: PenerbitErlangga.
Setiadi, N.J. 2003. Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi Untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran . Jakarta : Kencana.
Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : ALFABETA. Suparyanto & Rosad. 2015. Manajemen Pemasaran, In Media, Yogyakarta.
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 1 Januari -  April 2022
Tan. 2011. Pengaruh Faktor Harga, Promosi dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen. Jurnal Kewirausahaan. Vol. 5 Nombor 2, ISSN.
Tjiptono . 1997. Strategi Pemasaran . Edisi, Kedua, Yogyakarta: Andi.