## Komunikasi Pemasaran Wirausaha di Jakarta dalam Menarik Minat Membeli Calon Konsumen
Novita Sari Parlindungan, H.H. Daniel Tamburian sarii.cao@gmail.com , danielt@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Entrepreneurship in Indonesia nowadays has been in rapid growth condition since 2007 until now. Based on the data from BPS (Badan Pusat Statistik), Indonesia is one of the best countries that grow very well, even Indonesia is not fast like another growth country. Now in Indonesia, more people start the business, not only for personal business but at the same time they also help the economic-industry growth in Indonesia. People in Indonesia also want to contribute to develop economic-industry growth in Indonesia in order to make the country more growth than  ever.  Because  many  people  want  to  start  a  business  in  Indonesia  nowadays,  business competition is one of the problems that can’t be ignored. That’s why entrepreneurs nowadays need to think more creatively and full of innovations. Entrepreneurs must make strategies, one of the most strategies that entrepreneurs need is Marketing Communication.
Keywords: entrepreneur, entrepreneurship, marketing communication

## Abstrak
Wirausaha di Indonesia saat ini sedang mengalami perkembangan yang cukup pesat dimulai dari tahun 2007 sampai dengan saat ini. Menurut data BPS (Badan Pusat Statistik), Indonesia merupakan  salah  satu  negara  yang  berkembang  dengan  baik  walaupun  masih  cukup  kalah dibandingkan dengan negara-negara maju lainnya. Banyak masyarakat yang mulai membuka usaha.  Selain  untuk  mencari  sumber  pencaharian,  mereka  juga  ingin  ikut  serta  dalam membantu perkembangan industri bisnis di Indonesia. Masyarakat ingin berkontribusi untuk membangun  perekonomian  di  Indonesia  agar  dapat  lebih  maju  lagi.  Karena  sudah  begitu banyak  wirausahawan  yang  sudah  membangun  bisnis  di  Indonesia,  persaingan  bisnis merupakan  hal  yang  tidak  dapat  dihindari.  Oleh  karena  itu,  seorang  wirausahawan  dituntut untuk  bisa  berpikir  kreatif  dan  juga  memiliki  inovasi.  Seorang  wirausahawan  harus  dapat perencanaan  bisnis.  Salah  satu  rencana  bisnis  yang  paling  penting  adalah  komunikasi pemasaran.
Kata Kunci: komunikasi pemasaran, wirausaha, wirausahawan

## 1. Pendahuluan
Kemajuan dunia wirausaha di Indonesia terhitung sangat cepat dan baik sejak Tahun 2007, Kemajuan ini menjadi berita baik bagi perkembangan sektor bisnis dan ekonomi  di  Indonesia.  Walau  dikatakan  bahwa  perkembangan  di  Indonesia  tidak secepat  negara  berkembang  di  sekitarnya,  tetapi  Indonesia  sudah  termasuk  sebagai negara berkembang yang cukup baik. Seiring berjalannya waktu, dunia wirausaha di Indonesia sudah berkembang secara pesat dan membuat begitu banyak pengusaha baru di Indonesia. Hal ini tentu membuat persaingan bisnis menjadi hal yang relevan terjadi di Indonesia.
Kreativitas dan inovasi menjadi hal yang penting dan harus dimiliki oleh setiap pengusaha,  namun  tidak  hanya  sampai  disitu,  para  wirausahawan  perlu  untuk mempersiapkan, menjalankan dan mengatur setiap strategi  bisnis  yang ada. Strategi bisnis menjadi hal yang penting untuk dimiliki setiap pengusaha, baik yang masih baru ataupun sudah berkembang. Salah satu strategi bisnis yang penting untuk diperhatikan adalah komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran adalah Komunikasi merupakan proses dimana sebuah pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu dengan kelompok. Sedangkan pemasaran merupakan kumpulan kegiatan dimana perusahaan atau organisasi mentransfer nilai antara merek kepada pelanggan (Shimp, 2010).
Penelitian ini berusaha untuk melihat peranan dari komunikasi pemasaran pada setiap wirausahawan yang ada di Jakarta. Untuk melihat keberadaan dari komunikasi pemasaran,  peneliti  menggunakan  4  sub-variabel  dari  komunikasi  pemasaran  yang dikenal  dengan 4P antara lain Product,  Price, Promotion, dan Place .  Keempat sub- variabel ini yang menjadi tolak ukur dari komunikasi pemasaran dari para pengusaha.

## 2. Metode Penelitian
Pada penelitian ini, penulis fokus terhadap satu variabel yang dikenal dengan komunikasi  pemasaran.  Komunikasi  pemasaran  sendiri  didefinisikan  sebagai  sarana yang  digunakan  perusahaan  dalam  upaya  untuk  menginformasikan,  membujuk  dan mengingatkan konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan  merek  yang  mereka  jual  (Kotler  &  Keller,  2012).  Dari  variabel  ini,  peneliti menggunakan empat sub variabel, yaitu:
1. Product (Produk)
Produk  adalah  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  di  pasar  untuk  mendapatkan perhatian, agar produk yang dijual mau dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memenuhi suatu keinginan atau kebutuhan dari konsumen.
2. Price (Harga)
Harga  adalah  sejumlah  nilai  yang  ditukarkan  konsumen  dengan  manfaat  dari memiliki  atau  menggunakan  produk  atau  jasa  yang  nilainya  ditetapkan  oleh pembeli dan penjual melalui tawar-menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli.
3. Promotion (Promosi)
Promosi  yaitu  aktivitas  yang  menyampaikan  manfaat  produk  dan  membujuk pelanggan untuk membelinya.
4. Place (Tempat)
Tempat diasosiasikan sebagai  saluran distribusi  yang ditujukan untuk  mencapai target  konsumen.  Sistem  distribusi  ini  mencakup  lokasi,  transportasi, pergudangan, dan sebagainya.
Pendekatan  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  yaitu  pendekatan fenomenologi. Tujuannya untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian, misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain secara holistik  dan  dengan  cara  deskripsi  dalam  bentuk  kata-kata  dan  bahasa,  pada  suatu konteks  khusus  yang  alamiah  dan  dengan  memanfaatkan  berbagai  metode  ilmiah. Menurut  Husserl  (1859-1938),  fenomenologi  memiliki  beberapa  definisi,  yaitu  (a) pengalaman subjektif atau fenomenologikal dan (b) suatu studi tentang kesadaran dari perspektif pokok seseorang. Secara sederhana fenomenologi  dapat  diartikan sebagai
sebuah  studi  yang  berusaha  untuk  menganalisis  secara  deskriptif  dan  introspektif tentang  segala  bentuk  kesadaran  manusia  dan  pengalamannya  baik  dalam  aspek inderawi,  konseptual  moral,  estetis,  dan  religius.  Fenomenologi  pada  dasarnya mempelajari  struktur  kesadaran  yang  terentang  dari  persepsi  hingga  tindakan (Kuswarno, 2009).
Penelitian  ini  diambil  dengan  mengambil  populasi  warga  Jakarta.  Narasumber penelitian ini 3 orang, dengan kriteria sebagai berikut:
a. Wirausahawan  baru  yang  sudah  menjalankan  usaha  dalam  kurun waktu  1-5  tahun.  Jangka  waktu  ini  ditetapkan  dengan  pertimbangan  bahwa partisipan  yang sudah menjalankan usahanya diatas 1 tahun diharapkan dapat memberikan gambaran mendalam tentang dorongan dalam diri yang membantu individu  tersebut  untuk  bertahan  menghadapi  persaingan  antara  sesama individu. b. Partisipan  yang  dipilih  juga  harus  individu  yang  benar-benar menjalankan  usahanya  dari  awal,  bukan  pemilik  usaha  waralaba.  Hal  ini dikarenakan  peneliti  menilai  bahwa  pemilik  usaha  waralaba  tentu  mengalami masalah yang berbeda dengan wirausaha baru yang berusaha menciptakan usaha baru dari awal.
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah wawancara  dengan  pedoman  semi  terstruktur.  Metode  semi  terstruktur  membuat partisipan  dapat  memikirkan  aspek  lain  dari  pengalamannya  dengan  cara  atau perspektif berbeda sehingga menambah pengetahuan dan pengertian baru baik untuk partisipan  maupun  peneliti  (Curtis  dan  Curtis  dalam  Willig,  2013).  Panduan pertanyaan  yang  ditanyakan  oleh  peneliti  berfungsi  sebagai trigger atau  pemicu partisipan untuk berbicara dan juga memberi arahan selama proses wawancara. Proses wawancara akan terdiri dari beberapa pertanyaan terbuka yang memungkinkan peneliti menggabungkan pandangan dan konsep partisipan ke dalam pertanyaan yang relevan (Willig, 2013).
Dengan demikian peneliti mungkin saja dapat menangkap isu-isu lainnya yang menarik  dan  partisipan  dapat  menjelaskan  berbagai  isu  secara  lebih  elaboratif (Alshenqeeti, 2013). Metode ini lebih fleksibel dibandingkan wawancara terstruktur atau  kuisioner  karena  partisipan  dapat  menyampaikan  pandangan,  opini,  serta pengalaman secara leluasa. Selain itu, metode ini dapat menghasilkan data yang lebih kaya dan terbuka terhadap aspek-aspek lain yang berkaitan dengan penelitian.
Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan Non  Probability  Sampling , pemilihan partisipan dilakukan tidak secara acak  (random), melainkan peneliti akan memilih langsung partisipan. Metode ini dikenal dengan metode purposive sampling . Menurut  Sugiyono  (2012),  metode purposive  sampling adalah  sebuah  teknik penentuan sampel berdasarkan pertimbangan dan tujuan tertentu.
Untuk  pengolahan  data,  peneliti  menggunakan  panduan  wawancara,  alat perekam,  buku  catatan,  dan  lembar  ketersediaan  partisipan  penelitian  ( informed consent ).  Dengan  adanya  beberapa  hal  tersebut,  pengolahan  data  dapat  tersusun dengan terstruktur. Daftar pertanyaan yang telah disusun juga akan disesuaikan dengan pertanyaan-pertanyan  yang  telah  disesuaikan  dengan  penelitian  untuk  mendapatkan gambaran  yang  sesuai  dari  partisipan  baik  secara  mendalam  ataupun  berkembang. Kemudian  dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  dengan  pertanyaan-pertanyaan tersebut,  akan  dilakukan  tahap coding dan  interpretasi  untuk  mengkonfirmasi  ulang bahwa  seluruh  hasil  wawancara  sesuai  dengan  yang  disampaikan  oleh  responden
penelitian. Suatu penelitian dapat dikatakan reliabel apabila hasil yang diperoleh akan serupa ketika penelitian dilakukan ulang pada waktu yang berbeda pada konteks yang sama dengan metode dan partisipan yang sama (Shenton, 2004).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Pada  penelitian  ini  terdapat  3  narasumber  utama  yang  dijadikan  sebagai responden  penelitian.  Ketiga  narasumber  memiliki  usaha  dan  latar  belakang  bisnis yang berbeda. Berikut adalah tabel perbandingan antara ketiga narasumber.
Narasumber 1 Narasumber 2 Narasumber 3 Nama Y D P Jenis Usaha Neon Sign Maker Bike Wash Clothing Line Jenis Kelamin Perempuan Laki-laki Perempuan Usia 24 Tahun 24 Tahun 24 Tahun Pendidikan terakhir S1 S1 S1 Pengalaman  Sebagai Wirausaha 2 Tahun 2 Tahun 4 Tahun
Narasumber  pertama  mengatakan  bahwa  produk  dan  promosi  merupakan  hal yang paling penting dalam pemasaran yang ia lakukan. Ia mengatakan, produk yang diproduksi  olehnya  harus  sesuai  dengan  standarisasi  yang  telah  ia  tetapkan  untuk menjaga kualitas dari barang itu sendiri, sedangkan promosi juga tidak kalah penting. Karena dalam melakukan promosi, customer service adalah salah satu cara yang dapat ia  lakukan  untuk  dapat  menarik  minat  beli  konsumen,  seperti  memberikan service berupa giveaway dan pelayanan konsultasi seputar produk yang ia produksi.
Narasumber kedua mengatakan bahwa tempat  dan promosi  merupakan faktor yang paling mendukung bisnisnya dari segi pemasaran. Apabila usaha yang dibangun tidak  berada  pada  lokasi  yang  strategis  atau  mendukung,  maka  upaya  untuk membangun dan mempromosikan usaha akan semakin besar, bahkan hal terburuknya orang-orang  tidak  akan  sadar  atau  tahu  akan  keberadaan  usaha  tersebut.  Sedangkan dari  upaya  promosi,  ia  memberikan  garansi  gratis  cuci  kembali  apabila  kendaraan konsumen terkena hujan dan kotor dalam jangka waktu beberapa hari setelah motor dicuci.
Sedangkan pada kasus yang terjadi dalam usaha yang dibangun oleh narasumber ketiga,  seluruh  faktor  komunikasi  pemasaran  diimplementasikan  dalam  seluruh kegiatan pemasarannya. Karena usahanya bergerak dalam bidang fashion , bahan dan tren merupakan hal yang penting dalam menunjang produk dari usahanya. Ia harus bisa menyesuaikan  desain  dan  bahan  sesuai  dengan  tren  yang  berlaku  pada  masa  itu. Setelah  produk,  narasumber  juga  memperhatikan  dari  segi  harga.  Harga  ditentukan oleh  dirinya  berdasarkan  segmentasi  pasar.  Narasumber  juga  menentukan  harga berdasarkan  target  konsumen  yang  disasar  yaitu  perempuan  yang  berada  di  rentang umur 18-25 tahun. Berdasarkan rentang umur yang ditetapkan, narasumber akhirnya menentukan harga yang terjangkau.
Dari  segi  promosi,  narasumber  menggunakan  berbagai  jenis  promosi,  seperti menggunakan jasa endorsement, giveaway , dan juga tanggal-tanggal tertentu. Selain itu  narasumber  juga  menggunakan  beberapa platform berbasis online untuk  proses penjualannya  yang  memberikan  fasilitas  seperti  gratis  ongkir,  potongan  harga,  dan promo  lainnya.  Dan  terakhir,  untuk  tempat,  narasumber  memanfaatkan bazaar di beberapa  mall  yang  menurut  ia  sangat  tepat  sesuai  dengan  segmentasi  dan  target pemasaran. Seluruh faktor tersebut  memberikan dampak positif terhadap pemasaran yang dilakukan oleh narasumber.
Hasil  yang  diperoleh  oleh  peneliti  menunjukkan  hal  yang  sama  dengan penelitian terdahulu. Penelitian terdahulu diambil dari jurnal komunikasi Untar dengan penulis  Suherman  Kusniadji  dengan  judul  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Dalam Kegiatan Pemasaran Produk Consumer Goods (Studi Kasus Pada PT Expand Berlian Mulia Di Semarang). Dimana hasil penelitian menunjukkan kaitan antara komunikasi pemasaran dan dampaknya terhadap pemasaran dan penjualan produk.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  dan  analisis  yang  telah  diuraikan  pada  bab  sebelumnya, maka  dapat  ditarik  kesimpulan  mengenai  Analisis  Komunikasi  Pemasaran  pada wirausahawan  berhasil  dalam  menarik  minat  beli  konsumennya.  Peneliti  melihat bahwa  dalam  membentuk  strategi  komunikasi  pemasaran  ketiga  narasumber menggunakan  4  faktor  yang  sangat  penting  di  dalamnya.  Keempat  faktor  itu  yaitu Product (Produk), Price (Harga), Promotion (Promosi), dan Place (Tempat).
Bagi  Y,  produk  dan  promosi  mempunyai  peran  yang  sangat  penting  dalam menjalankan usahanya. Dengan memberikan kualitas yang mempunyai standar yang baik, ia ingin konsumen dapat menerima produk dengan gembira. Y ingin konsumen menerima produk sesuai dengan apa yang konsumen inginkan dan puas akan hasil dari produk yang telah dihasilkan. Dengan mempromosikan produk, ia dapat membangun komunikasi  yang  baik  dengan  para  konsumen  atau  yang  sering  disebut  dengan potential  buyer .  Dengan  membangun  komunikasi  yang  baik  dengan  para  potential buyer-nya, ia dapat menarik minat mereka untuk memiliki rasa ingin membeli produk yang ia miliki. Selain itu juga Y melihat adanya promosi dapat mendukung branding dari  usaha  yang  ia  miliki.  Dengan  adanya branding ,  para  konsumen  dapat  melihat kehadiran dari usaha yang ia miliki.
Bagi D, tempat merupakan hal yang sangat penting dalam membangun usaha. dengan  adanya  pemilihan  tempat  yang  strategis.  Usaha  yang  dibuka  dapat  berjalan dengan baik dan lancar tanpa ia melakukan promosi secara terus-menerus.
Bagi P, promosi, harga, dan tempat merupakan hal yang sangat penting dalam menjalankan  usaha.  Promosi  merupakan  salah  satu  cara  untuk  dapat  menarik  minat beli konsumen. Promosi yang dilakukan juga mengikuti hari-hari tertentu dimana ia melihat  hari  tersebut  merupakan  hari  yang  dilihat  cukup  konsumtif  oleh  para konsumen.  Selain  itu  promosi  juga  dapat  meningkatkan  keberadaan  produk  kepada para konsumen lainnya. Untuk harga, P menyesuaikannya dengan pengeluaran yang harus  dikeluarkan  dalam  menghasilkan  suatu  produk  dan  juga  menyesuaikannya dengan target pasar. Tempat juga merupakan salah satu pendukung dalam menjalankan usaha. Karena P saat ini hanya membuka toko di bazaar, tetapi ia membuka toko pada lokasi yang menurutnya strategis dengan pasar yang ia targetkan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus atas penyertaannya hingga skripsi ini bisa selesai. Terima kasih untuk orang tua, saudara, dan teman-teman peneliti yang selalu mendukung dan mendoakan peneliti selama proses pengerjaan skripsi ini.

## 6. Daftar Pustaka
Alshenqeeti, H. (2013). Interviewing as a Data collection Method. United Kingdom: Newcastle upon Tyne.
Kuswarno, E. (2009). Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Widya Padjajaran. Kusniadji, Suherman. (2016). Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Kegiatan Pemasaran  Produk  Consumer  Goods.  Jurnal  Komunikasi  Universitas Tarumanagara.
Shimp, T. A. (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiono.  (2013). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta CV.
Wilig, C. (2013). Introduction Qualitative Research in Psychology. Maidenhead: Open University Press.
https://kominfo.go.id/content/detail/9503/peluang-besar-jadi-pengusaha-di-era- digital/0/berita