DOI: https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i3 Received: 13 Mei 2024, Revised: 21 Mei 2024, Publish: 23 Mei 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0

## Pengaruh Kompetensi, Kompensasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Employee Engagement

## Akbar Firmansyah 1
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Terbuka, Indonesia, rzqakbar089@gmail.com
Corresponding Author: rzqakbar089@gmail.com
Abstract: The  effect  of  Kompetensi,  Kompensasi  and  kepuasan  kerja  on  employee engagement  is  a  scientific  article  in  the  literature  study  within  the  scope  of  the  field  of science. The purpose of this article is to build a hypothesis of the influence between variables that  will  be  used  in  further  research. Research  objects in  online  libraries,  Google  Scholar, Mendeley and other academic online media. The research method with the research library comes  from  e-books  and  open  access  e-journals. The  results of  this  article:  1)  Kompetensi has  an  effect  on  employee  engagement;  2)  Kompensasi  has  an  effect  on  employee engagement; and 3) kepuasan kerja has an effect on employee engagement.
Keyword: Employee Engagement, Competency, Compensation, Job Satisfaction.
Abstrak: Pengaruh  Kompetensi,  Kompensasi  dan  kepuasan  kerja  terhadap  employee engagement adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup MSDM. Tujuan artikel ini  untuk  membangun  hipotesis  pengaruh  antar  variabel  yang  akan  digunakan  pada  riset selanjutnya. Objek riset pada  pustaka  online, Google  Scholar, Mendeley dan  media  media online akademik  lainnya. Metode  riset  dengan systematic  literature  review  dengan memanfaatkan artificial  inteligence (AI)  untuk  mendapatkan  penelitian  terkait  yang bersumber  dari e-book dan open  access  journal . Analisis deskriftif  kualitatif. Hasil artikel ini:  1)  Kompetensi  berpengaruh  terhadap  employee  engagement;    2)  Kompensasi berpengaruh  terhadap  employee  engagement;  dan  3)  kepuasan  kerja  berpengaruh  terhadap employee engagement.
Kata Kunci: Employee Engagement, Kompetensi, Kompensasi, Kepuasan Kerja.

## PENDAHULUAN
Employee engagement adalahn sebuah rasa memiliki dan keterikatan pegawai terhadap tempat  dia  dimana  bekerja.ikatan  emosional  yang  kuat  seorang  pegawai  terhadap  instansi tempat  dia  bekerja,  pekerjaannya,atasan,rekan  kerja  akan  membuat  seorang  pegawai memberikan  performa  terbaiknya.  Pegawai    yang  memiliki engagement yang  tinggi  akan tetap  termotivasi  meskipun  keadaan  kurang  menguntungkan  misalnya  sumber-sumber terbatas,  peralatan  bermasalah,  waktu  terbatas,  dan  sebagainya.  Pegawai  yang  tingkat engagement- nya  rendah  akan  termotivasi  hanya  pada  kondisi  menguntungkan,  atau  ketika
berusaha  meraih  sesuatu  atau  tujuan  jangka  pendek  yang  menghasilkan  keutungan  untuk kepentingan pribadinya sendiri.
Oleh  karena  itu,  memahami  factor-faktor  yang  mempengaruhi  Employee  engagement menjadi  sangat  penting  artinya  bagi  sebuah  organisasi.dengan  pemahaman  terhadap kompetensi,kompensasi  dan  kepuasan  kerja  memengaruhi  Employee  Engagement.  sebuah organisasi  dapat  Menyusun  strategi  efektif  untuk  meningkatkan  Employee  Engagement dalam  mencapai  tujuan.Penelitian  sistematis  Literature  review  tentang  pengaruh komptensi,kompensasi  dan  kepuasaan  kerja  terhadap  Employee  engagement  menjadi Langkah  yang  relevan  dan  penting  untuk  membangun  hipotesis  bagi  riset  selanjutnya sehingga dapat mendukung pengambilan keputusan pada tingkat manajerial dengan tepat dan efektif.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  maka tujuan  penulisan artikel  ini  adalah  untuk merumuskan,:  1)  Pengaruh    Kompetensi    terhadap  employee  engagement;  2)  Pengaruh Kompensasi  terhadap  employee  engagement;  dan  3)  Pengaruh  kepuasan  kerja  terhadap employee engagement.
Berdasarkan latar belakang tersebut maka dirumuskan masalah yang akan di bahas pada artikel systematic literature review , yaitu:
1. Apakah Kompetensi berpengaruh terhadap Employee engagement?
2. Apakah Kompensasi berpengaruh terhadap Employee engagement?
3. Apakah Kepuasan kerja berpengaruh terhadap Employee engagement?

## METODE
Metode  penulisan  artikel  Literature  Review  adalah  dengan  metode  Kajian  Pustaka (library research) dan Systematic Literature Review (SLR), bersumber dari aplikasi akademi online seperti goggle scholar,Mendeley dan lainya.
Literature  Review (SLR) didefinisikan  sebagai  proses  mengidentifikasi,  menilai  dan menafsirkan semua bukti penelitian yang tersedia dengan tujuan untuk menyediakan jawaban untuk pertanyaan penelitian secara spesifik (Kitchenham et al., 2009). Dengan memanfaatkan artificial  intelligence (AI)  untuk  melakukan  proses  otomasi  proses systematic  literature review ,  dikumpulkan  penelitian  terdahulu  yang  relevan  untuk  menjawab  pertanyaan penelitian.  Pemanfaatan  AI  merupakan  kompetensi  yang  saat  ini  dibutuhkan  dalam  bidang MSDM  (de  la  Torre-López  et  al.,  2023).  Hasil  pencarian  otomatis  menggunakan  AI kemudian  diseleksi  untuk  menghilangkan  duplikasi,  dilakukan  pemilihan  kandidat  artikel yang sesuai secara manual dan didapatkan artikel yang relevan (Wahono, 2016).
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  untuk  menginterpretasikan  data-data yang  didapatkan di lapangan dari penelitian terdahulu dengan tujuan menguji hipotesis yang telah  ditetapkan  (Sugiyono,  2021). Research  question dalam  penelitian  ini  diformulasikan berdasarkan  kebutuhan  terkait  topik  penelitian  yaitu  kompetensi,  kompensasi  dan  kepuasan kerja terhadap employee engagement. Publikasi yang relevan diambil dari jurnal nasional dan internasional.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Berdasarkan  latar  belakang,  tujuan  dan  metode,  maka  hasil  artikel  ini  adalah  sebagai berikut:

## Employee Engagement
Employee  engagement  adalah  tentang  mendapatkan  usaha  terbaik  yang  sesungguhnya dari  pegawai    dengan  membuat  pegawai    merasa  baik  akan  pekerjaan  yang  dikerjakan (Finney,2010). Employee  engagement sebagai  ikatan  emosional  dan  intelektual  pegawai terhadap  pekerjaan,  organisasi,  atasan,  dan  rekan  kerja,  yang  mempengaruhinya  untuk
memberikan  usaha  lebih  pada  pekerjaannya    (marciano,  2010).    Employee  engagement adalah sebuah rasa memiliki dan keterikatan pegawai terhadap tempat dia dimana bekerja Menurut  Saks  (2006) employee  engagement dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,antara lain:
1. Job Characteristics
Menurut  Kahn  (Saks,  2006)  kebermaknaan  psikologis  dapat  dicapai  dari karakteristik  tugas  yang  memberikan  pekerjaan  yang  menantang,  bervariasi, menggunakan  keterampilan  yang  berbeda,  pertimbangan  pribadi,  dan  kesempatan  untuk memberikan  kontribusi.  Pekerjaan  yang  memiliki  karakteristik  pekerjaan  tinggi,  maka dapat mendorong pegawai  lebih memaknai pekerjaan atau menjadi lebih engaged .
2. Reward and Recognition
Menurut  Maslach et  al (  Saks,  2006)  kurangnya reward dan recognition dapat mendorong terjadinya burnout dan disengagement. Saat pegawai  menerima reward dan recognition dari  organisasi,  mereka  akan  memiliki  rasa  kewajiban  untuk  merespon dengan tingkat engagement yang lebih tinggi.
3. Perceived Organizational & Supervisor Support
Menurut  Kahn  &  May et  al (Saks,  2006)  hubungan  yang  didasari  dukungan  dan rasa  saling  percaya  dari  atasan,  serta  organisasi,  dapat  menciptakan  rasa  aman  secara psikologis.  Sebuah  studi  yang  dilakukan  oleh  Schaufeli  dan  Bakker  (Saks,  2006) menemukan bahwa dukungan dari orang lain akan mendorong terjadinya keterikatan. Dua variabel  yang  menangkap  esensi  dari  dukungan  sosial  yang  dirasakan  adalah perceived organizational  support dan perceived  supervisor  support.  Perceived  organizational support mengarah  pada  kepercayaan  bahwa  organisasi  akan  menghargai  kontribusi  dan peduli  pada  kesejahteraan  pegawai.  Ketika  pegawai    percaya  bahwa  organisasi  peduli pada  mereka,  maka  pegawai  akan  lebih engaged.  Perceived  supervisor  support juga dianggap  sama  pentingnya  dengan perceived  organizational  support .  Pegawai    yang memiliki persepsi dukungan organisasi positif akan memiliki komitmen organisasi, afeksi terkait  dengan  pekerjaan,  keterlibatan  pada  pekerjaan,  perfomansi  yang  meningkat, mengalami reduksi tegangan serta adanya keinginan untuk menetap.
4. Distributive & Procedural Justice
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Colquitt et  al (dSaks,  2006)  tentang  keadilan organisasi menemukan bahwa persepsi keadilan berkaitan dengan hasil organisasi, seperti kepuasan  kerja,  komitmen  organisasi,  OCB, withdrawal ,  dan  performansi.  Ketika pegawai    memiliki  persepsi  yang  tinggi  tentang  keadilan  organisasi,  maka  mereka  akan terikat  terhadap  perusahaan.  Disisi  lain,  persepsi  yang  rendah  terhadap  keadilan  akan menyebabkan pegawai  melakukan withdrawal dan disengaged (Saks, 2006)

## Kompetensi
Kompetensi  adalah  sebagai  karakteristik  dasar  yang  dimiliki  oleh  seorang  individu yang berhubungan secara kausal dalam memenuhi kriteria yang diperlukan dalam menduduki suatu jabatan . (Palan,2007) , kompetensi adalah kapasitas yang ada pada seseorang yang bisa membuat orang tersebut mampu memenuhi apa yang disyaratkan oleh pekerjaan dalam suatu organisasi  sehingga  organisasi  tersebut  mampu  mencapai  hasil  yang  diharapkan (Wibowo,2014)
Beberapa  aspek  yang  terkandung  dalam  konsep  kompetensi  menurut  Gordon  dalam Sutrisno (2015) sebagai berikut:
1. Pengetahuan ( knowledge )
Yaitu  kesadaran  dalam  bidang  kognitif.  Misalnya  seorang  pegawai    mengetahui cara  melakukan  identifikasi  belajar  dan  bagaimana  melakukan  pembelajaran  yang  baik sesuai dengan kebutuhan yang ada dengan efektif dan efisien di perusahaan.
2. Pemahaman ( understanding )
Yaitu  kedalaman  kognitif  dan  afektif  yang  dimiliki  individu.  Misalnya  seorang pegawai    dalam  melaksanakan  pembelajaran  harus  mempunyai  pemahaman  yang  baik tetang karakteristik dan kondisi secara efektif dan efisien
3. Kemampuan/Keterampilan ( skill )
Yaitu sesuatu yang dimiliki oleh individu yang melaksanakan tugas atau pekerjaan yang  dibebankan  kepadanya.  Misalnya,  kemampuan  pegawai    dalam  memilih  metode kerja yang dianggap lebih efektif dan efisien.
4. Nilai ( value )
Yaitu  suatu  standar  perilaku  yang  telah  diyakini  dan  secara  psikologis  telah menyatu  dalam  diri  seseorang.  Misalnya,  standar  perilaku  para  pegawai    dalam melaksanakan tugas (kejujuran, keterbukaan, demokratis dan lainlain).
5. Sikap ( attitude )
Yaitu  perasaan  (senang-tidak  senang,  suka-tidak  suka)  atau  reaksi  terhadap  suatu rangsangan  yang  datang  dari  luar.  Misalnya,  reaksi  terhadap  krisis  ekonomi,  perasaan terhadap kenaikan gaji dan sebagainya.
6. Minat ( interest )
Yaitu  kecenderungan  seseorang  untuk  melakukan  suatu  perbuatan.  Misalnya, melakukan sesuatu aktivitas tugas.

## Kompensasi
kompensasi  atau  imbalan  merupakan  total  keseluruhan  kompensasi  yang  diterima pegawai  sebagai  pengganti  jasa  mereka  (Noe,2008).  menyatakan  bahwa  kompensasi  adalah segala  sesuatu  yang  diterima  oleh  pegawai  sebagai  balas  jasa  kerja  mereka (Sedarmayanti,2011).

## Kepuasan kerja
kepuasan  kerja  merupakan  hasil  dari  berbagai  macam  sikap  yang  terkait  dengan pekerjaan dan faktor-faktor khusus seperti upah, supervisi, kestabilan pekerjaan, ketentraman kerja, kesempatan untuk maju, penilaian kerja yang adil, hubungan sosial di dalam pekerjaan, dan  perlakuan  atasan  (As’ad,2013).kepuasan  kerja  adalah  suatu  keadaan  emosional  sebagai refleksi  dari  perasaan  dan  berhubungan  erat  dengan  sikap  pegawai  sendiri,  situasi  kerja, kerjasama antara pimpinan dengan pegawai (Handoko (2011).

## Review Artikel Relevan
Berdasarkan  artikel  yang  relevan  sebagai  dasar  membuat  hipotesis  penelitian  dengan mencari  hasil  penelitian  terdahulu,mencari  persamaan  dan  perbedaan  dengan  rencana penelitian
Tabel 1: Hasil Penelitian Relevan No Author (Tahun) Hasil Riset Terdahulu Persamaan  Dengan Artikel Ini Perbedaan Dengan Artikel Ini H 1 (Arvina  Utami dan  Anggraini Sukmawati ,2018) Kompetensi dan Kompensasi berpengaruh terhadap employee engagement Kompetensi    dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap  employee engagement Kompensasi  tidak berpengaruh terhadap employee engagement H1 2 (GP.Ranisa Pranazhira dan Anggraini Sukmawati ,2017) Kompetensi dan Kompensasi  berpegaruh terhadap employee engagement Kompetensi dan kompensasi berpengaruh terhadap  employee engagement Kepuasan kerja tidak  berpengaruh terhadap employee engagement 3 (Dinar Nur Affini dan Kompensasi dan kepuasan kerja Kompensasi berpengaruh turnover intentions H2
Ngadino  Surip ,2018) berpegaruh  positif  dan signifikan terhadap employee engagement terhadap  employee engagement berpengaruh terhadap employee engagement 4 (Ahmudi,  Nur Farida,  Aries Susanty,  dan Ratna Purwaningsih ,2018) Kompensasi dan Kompetensi  berpegaruh positif  dan  signifikan terhadap employee engagement Kompensasi berpengaruh terhadap  employee engagement Motivasi kerja berpengaruh terhadap employee engagement H2 5 (Antonius  M. Claret ,Hermawan Harry N ,2014). kepuasan kerja dan kesempatan  berkembang berpegaruh  positif  dan signifikan terhadap employee engagement kepuasan kerja berpengaruh terhadap  employee engagement Status/Pengakuan berpengaruh terhadap employee engagement H3 6 (Andi Kari,2013). kepuasan kerja,kompetensi dan kompensasi  berpegaruh positif  dan  signifikan terhadap employee engagement kepuasan kerja berpengaruh terhadap  employee engagement Motivasi kerja berpengaruh terhadap employee engagement H3

## Pembahasan
Berdasarkan  Kajian  teori  maka  pembahasan  artikel literature  review  ini adalah  untuk melakukan  review  artikel  yang  relevan  dengan  penelitian , analisis  pengaruh  antar  variabel dan membuat konseptual berfikir rencana penelitian:

## Pengaruh Kompetensi terhadap  employee engagement.
Kompetensi  merupakan  faktor  yang  penting  karena  dipercaya  sebagai  faktor  kunci penentu bagi seseorang dalam menghasilkan kinerja yang baik (Rivai 2011). Menurut Utami (2018),  meningkatnya  kompetensi  akan  meningkatkan  kepuasan  kerja  pegawai.  Kepuasan kerja pegawai erat kaitannya dengan engagement pegawai. Pendapat ini sesuai dengan  teori dari  Gagne  (2014),  mengemukakan  bahwa  kompetensi  mampu  meningkatkan engagement dalam mengerjakan pekerjaan

## Pengaruh Kompensasi terhadap employee engagement.
Salah satu cara untuk memberikan kepuasan kerja terhadap pegawai dan meningkatkan employee  engagement adalah  dengan  memberikan  kompensasi  Handoko  (2011),  bahwa dengan adanya pemberian kompensasi kepada para pegawai dapat memberikan rasa kepuasan kerja  pegawai.  Bila  dikaitkan  hubungan  antara  kompensasi  dengan employee  engagement , Federman  (2009)  menyampaikan  bahwa  salah  satu  dari  penggerak employee  engagement adalah  insentif  dan  pengakuan.  Intenstif  dan  pengakuan  merupakan  bagian  dari  kompensasi finansial dan non finansial.

## Pengaruh kepuasan kerja terhadap employee engagement.
kepuasan  kerja  sangat  mempengaruhi  employee  engagement  terdapat  beberapa penelitian  terdahulu    menyatakan  hal  itu,dimana  kepuasan  kerja  berpengaruh  signifikan terhadap employee  engagement Manik  (2015)  dan  Kari  (2013), .  Employee  engagement menjadi isu  yang menarik dalam pembahasan mengenai perilaku organisasi dalam beberapa tahun  terakhir.  Ketika  pegawai  sudah  terikat  ( engaged )  dengan  suatu  organisasi,  maka pegawai memiliki suatu kesadaran terhadap bisnis. Kesadaran akan bisnis organisasi ini yang membuat pegawai akan memberikan seluruh kemampuan terbaiknya terhadap organisasi.

## Kerangka konseptual Penelitian
Berdasarkan  rumusan  masalah,  pembahasan  dan  penelitian  yang  relevan,  maka  di perolehlah kerangka konseptual artikel ini seperti gambar 1 di bawah ini.

## Sumber hasil penelitian
Gambar 1: Kerangka Konseptual
Berdasarkan  gambar  kerangka  konseptual  di  atas,  maka:    Kompetensi,  Kompensasi, dan  kepuasan  kerja    berpengaruh  terhadap  employee  engagement.  Selain  ketiga  variabel tersebut,terdapat variabel  lain yang mempengaruhi, antara lain:
1. Turnover Intention: (Dina Nur Afini,2018), dan (Ngadino Surip,2018)
2. Motivasi  Kerja:  (Andi  kari,2013),  (Ahmudi  Nur  farida,2018),  (Aries  susanty,2018),  dan (Ratna Purwaningsih,2018),
3. Status/Pengakuan:  (Antonius  M.Claret,  2014),  (Hermawan  harry  N,  2014),  (Federman, 2009

## KESIMPULAN
Berdasarkan systematic literature review ,teori,hasil dan pembahasan maka kesimpulan artikel ini adalah untuk merumuskan hipotesis untuk riset selanjutnya, yaitu:
1. Kompetensi berpengaruh terhadap employee engagement;
2. Kompensasi berpengaruh terhadap employee engagement.  dan
3. Kepuasan kerja berpengaruh terhadap employee engagement.

## REFERENSI
Ali, H., & Limakrisna, N. (2013). Metodologi Penelitian . Deepublish.
Affini,  Dinar  Nur.,  dan  Ngadino  Surip.  2018.  Pengaruh  Kompensasi  dan  Kepuasan  Kerja Terhadap  Employee  Engagement  yang  Berdampak  pada  Turnover  Intentions.  Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 4(1) Maret. p: 113-127.
Ahmudi,  Nur  Farida,  Aries  Susanty,  dan  Ratna  Purwaningsih.  2018.  Pengaruh  Motivasi Kerja,  Kompetensi,  dan  Kompensasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja  dan  Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan (Study Kasus PT. XYZ).  Seminar Nasional IENACO. p: 470-477.
As’ad, Moh. 2013. Psikologi Industri: Seri Ilmu Sumber Daya Manusia. Liberty. Jakarta.
De  la  Torre-López,  J.,  Ramírez,  A.,  &  Romero,  J.  R.  (2023).  Artificial  intelligence  to automate  the  systematic  review  of  scientific  literature. Computing , 105 (10),  2171– 2194. https://doi.org/10.1007/s00607-023-01181-x
Federman,  Bard.  2009.  Employee  Engagement:  A  Road  For  Creating  Profits,  Optimizing Perfomance, And Increasing Loyalty. Jossey Bass. SanFransisco.
Finney,  M.I.  (2010).  Engagement:  Cara  Pintar  Membuat  Karyawan  Mencurahkan Kemampuan  Terbaik  Untuk  Perusahaan.  Penerjemah:  Verawaty  Pakpahan.  Penerbit PPM. Jakarta.
Gagné  M.  2014.  The  Oxford  Handbook  of  Work  Engagement,  Motivation,  and SelfDetermination Theory. New York (US): Oxford University Press.
Hadi, S., Tjahjono, H. K., & Palupi, M. (2020). Systematic Review. In Journal of Psychiatric Research (Vol. 94, Issue 3). Vivavictory Abadi.
Handoko, T., Hani. 2011. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Penerbit BPFE. Yogyakarta.
Kari,  Andi.  2013.  Pengaruh  Kepuasan  dan  Motivasi  Kerja  Terhadap  Engagement  Pegawai Tenaga  Kependidikan  di  Politeknik  Negeri  Bandung.  Universitas  Pendidikan Indonesia.
Manik, Donata Asmaranta. 2015. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja (Quality of Work Life) dan Kepuasan Kerja terhadap Keterikatan KAryawan (Employee Engagement) di PT. Marciano,  Paul  L,.  2010.  Carrots  and  Sticks  Don't  Work:  Build  a  Culture  of  Employee Engagement with the Principles of RESPECT. McGraw Hill. USA.
N,  Antonius  M.  Claret  Hermawan  Harry.  2014.  Pengaruh  Kompensasi,  Status/Pengakuan, dan  Kesempatan  Berkembang  Terhadap  Tingkat  Employee  Engagement  Pada Karyawan Universitas Sanata Dharma. Jurnal Magister Manajemen-Universitas Atma Jaya. Yogyakarta.
Noe,  Raymond  A,  et  al.  2008.  Human  Resources  Management:  Gaining  a  Competitive Advantage. 4th edition. McGraw-Hill/Irwin. New York.
Palan.  2007.  Competency  Management:  Teknis  Mengimplementasikan  Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Berbasis  Kompetensi  Untuk  Meningkatkan  Daya  Saing  Organisasi. PPM. Salemba Empat. Jakarta.
Pranazhira,  GP.Ranisa.,  dan  Anggraini  Sukmawati.  2017.  Pengaruh  Kompetensi  dan Kompensasi terhadap  Kepuasan Kerja dan Work Engagement Karyawan UKM Susu Kambing Kabupaten Bogor. Jurnal Manajemen dan Organisasi, VIII(1) April. p: 60- 74.
Rivai,  Veithzal.  2011.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  untuk  Perusahaan:  dari  Teori  ke Praktik. RajaGrafindo Persada. Jakarta.
Saks,  A.M.  2006.  Antecedents  And  Consequences  Of  Employee  Engagement.  Journal  of Managerial Psychology. 21(7).
Saks  AM,  Gruman  JA.  2014.  What  Do  We  Really  Know  About  Employee  Engagement? Human Resource Development Quarterly. 25(2). p:155-182.
Sedarmayanti.  2011.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia:  Reformasi  Birokrasi  dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. PT. Refika Aditama. Bandung.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Sutopo, Ed.; 2nd ed.). Alfabeta.
Utami, Arvina Anggraini Sukmawati. 2018. Pengaruh Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja dan  Work  Engagement  Karyawan  UKM  Kluster  Hasil  Pengolahan  Perikanan  di Bogor. Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO),  9(1) April. p:10-21.
Wahono, R. S. (2016). Systematic Literature Review: Pengantar, Tahapan Dan Studi Kasus.
In Pengaruh  Akupresur  Lo4  (he  kuk)  dan  Thai  Cong  terhadap  Tingkat  Nyeri
Persalinan Kala I pada Ibu Bersalin. (Vol. 9). http://romisatriawahono.net/2016/05/15/systematic- literature-review-pengantar-
tahapan-dan-studi-kasus/
Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja. Edisi Keempat. Rajawali Pers. Jakarta.