## Analisis Kemampuan Literasi Media Pada Mahasiswa Konsumtif
Fenomena Konten “Racun TikTok” (Penelitian Fenomenologi pada Mahasiswa Telkom University)
Humaira Fathya Ulya 1 , Clara Novianti Anggraini 2*
1,2* Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat, Indones ia.

## a r t i c l e  i n f o
Article history: Received 5 January 2024 Received in revised form 28 February 2024 Accepted 20 April 2024 Available online July 2024.
DOI: https://doi.org/10.35870/jti k.v8i3.2030.
Keywords: Consumptive Behavior; Toxic TikTok Content; Media Literacy; Students.
Kata Kunci: Perilaku Konsumtif; Konten Racun TikTok; Literasi Media; Mahasiswa.
ACM Computing Classification System (CCS) Communication and Mass Media Complete (CMMC)

## a b s t r a c t
The phenomenon of toxic content on social media, especially TikTok, is in the spotlight because of its potential to influence user perceptions and behavior, especially among students who tend to be consumptive. This research aims to analyze students' media literacy skills related to the phenomenon of toxic content on the TikTok platform, with a focus on the Telkom University student population. This research uses a qualitative method with a phenomenological type  of research and uses a constructivist paradigm. Data was collected through in-depth interviews with Telkom University students who actively use TikTok. The analysis was carried out by detailing students' media literacy abilities. It is hoped that the research results will provide an in-depth picture of the extent of Telkom University students' media literacy abilities in dealing with the phenomenon of toxic content on TikTok. The implications of the research findings can be used as a basis for developing media literacy programs in academic environments, so that students can be more aware and critical in consuming content on social media platforms that have a significant impact on everyday life.

## a b s t r a k
Fenomena konten racun di media sosial, khususnya TikTok, menjadi sorotan karena potensinya mempengaruhi persepsi dan perilaku pengguna, terutama kalangan mahasiswa yang cenderung konsumtif.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  kemampuan  literasi  media  mahasiswa terkait  fenomena  konten  racun  di  platform  TikTok,  dengan  fokus  pada  populasi  mahasiswa Telkom  University.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  jenis  penelitian fenomenologi  dan  menggunakan  paradigma  konstruktivisme.  Data  dikumpulkan  melalui wawancara mendalam terhadap mahasiswa Telkom University yang aktif menggunakan TikTok. Analisis  dilakukan  dengan  merinci  kemampuan  literasi  media  mahasiswa.  Hasil  penelitian diharapkan  dapat  memberikan  gambaran  mendalam  tentang  sejauh  mana  kemampuan  literasi media  mahasiswa  Telkom  University  dalam  menghadapi  fenomena  konten  racun  di  TikTok. Implikasi dari temuan penelitian dapat digunakan sebagai dasar untuk pengembangan program literasi media di lingkungan akademis, sehingga mahasiswa dapat lebih  sadar dan kritis dalam mengonsumsi konten di platform media sosial yang memiliki dampak signifikan pada kehidupan sehari-hari.
*Corresponding Author. Email: claranovitaanggraini94@gmail.com 2* .
© E-ISSN: 2580-1643.
Copyright @ 2024 by the authors of this article. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET). This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 4.0 International License.

## Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi)
Journal Homepage: http://journal.lembagakita.org/index.php/jtik

## 1. Latar Belakang
Kemunculan  media  sosial  juga  telah  merubah  cara hidup manusia salah satunya seperti cara berbelanja [1].  Pada  zaman  dahulu  jika  seseorang  yang  ingin membeli  suatu  produk  ia  harus  berpergian  dan berinteraksi  langsung  dengan  penjualnya  namun dalam era digital ini masyarakat terbiasa beraktivitas dalam  kehidupan  sehari-harinya  menggunakan teknologi termasuk berbelanja karena dapat dengan mudah  membeli  banyak  barang  dan  jasa  melalui platform online . Media sosial memberikan akses untuk mengetahui  informasi  yang  lengkap  mengenai produk  yang  ingin  dibeli  selain  itu  konsumen  juga dapat  dengan  mudah  membandingkan  harga  dan produk dari toko lain dalam waktu yang singkat dan menemukan  penjual  yang  menawarkan  penawaran yang terbaik, tidak hanya perusahaan besar saja yang dapat menjual barang mereka namun toko-toko kecil ataupun  individu  dapat  dengan  mudah  menjual barang  mereka  melalui  platform  sosial  media, sedangkan  bagi  penggunanya  dapat  melakukan berbagai kegiatan dengan lebih efektif dibandingkan dengan melakukan aktivitas secara konvensional [2].
Penjualan  melalui  sosial  media  memberikan  akses langsung  ke  produk  yang  dipromosikan  oleh influencer atau penjual, Namun dampak positif dari mudahnya  berbelanja  online  juga    dapat  memicu konsumen untuk membeli produk tanpa pertimbangan  yang  cukup  sehingga  dapat memunculkan  perilaku  konsumtif.  Menurut  Setiaji (1995:11)  perilaku  konsumtif  adalah  perilaku  yang cenderung berlebihan ketika membeli sesuatu tanpa merencanakannya terlebih dahulu, sehingga akibatnya  adalah  seseorang  yang  menghabiskan uangnya  untuk  membelanjakan  suatu  barang  hanya dengan tujuan kesenangan tanpa berfikir logis. Ada beberapa faktor dari munculnya perilaku konsumtif seperti Keinginan untuk berpenampilan menarik dan mengikuti trend  Sedangkan Lina dan Rosyid (1997) dalam Elly Anggraini (2018:174) mengatakan bahwa perilaku  konsumtif  memiliki  beberapa  aspek, diantaranya adalah pembelian impulsif, pemborosan seperti pembelian yang tidak rasional.  Pada akhir ini konten “Racun TikTok” sedang populer di aplikasi TikTok. Konten “Racun TikTok” merupakan sebuah tren  yang  menyajikan  konten – konten  yang  berisi informasi mengenai suatu produk, seperti unboxing atau review menarik. Produk yang direkomendasikan
dalam  konten  ini  terdapat  barang  dari  luar  maupun dalam  negeri  dan  biasanya  berupa  barang2  seperti skincare, outfit, makanan, hingga barang barang yang dibutuhkan  dalam  kehidupan  sehari-hari.  ditambah lagi dengan adanya fitur yaitu TikTok shop membuat konten  “racun  TikTok”  semakin  mudah  untuk menarik  para  konsumen  karena  dapat  langsung mencantumkan barang yang akan dijual dalam konten tersebut.  Konten  ini  kemudian  menimbulkan ketertarikan  dan  rasa  penasaran  para  penontonnya, yang  kemudian  tertarik  untuk  melakukan  pembelian terhadap produk tertentu [3], dengan tujuan agar para pengguna  TikTok  yang  menonton  konten  tersebut tertarik  untuk  membeli  produk  dari  yang  di perlihatkan  dalam  konten  tersebut.  Dari  penelitian yang dilakukan oleh Millah Salsabilla pada tahun 2023 menunjukan  bahwa  adanya  konten  racun  TikTok membuat  mahasiswa  berperilaku  konsumtif  dalam berbelanja online, bentuk perilaku konsumtif tersebut dilakukan oleh mahasiswa karena rasa penasaran akan suatu produk yang dipromosikan.
Trend  “Racun  TikTok”  pastinya  memiliki  dampak negatif dan juga dampak positif. Dilihat dari dampak positifnya  trend  ini    dapat  membuat  pemilik  bisnis online  dengan  mudah  mempromosikan  produk jualannya  dan  dapat  membantu  konsumen  dalam mengetahui  kualitas  dari  produk  yang  dijual  dengan cara  mereview  produknya.  Namun  dibalik  dampak positifnya  konten  “Racun  TikTok”  ini  dapat mempengaruhi  para  penggunanya  terutama  kaum milenial,  sehingga  konten  ini  dapat  menimbulkan perilaku  konsumtif  bagi  remaja.  Oleh  karena  itu penting  untuk  melihat  skill  literasi  media  pada mahasiswa yang konsumtif konten racun TikTok.
Tujuan utama dari penelitian ini adalah menganalisis dan  memahami  secara  mendalam  hubungan  antara skill literasi media dan perilaku konsumtif mahasiswa yang  terpengaruh  oleh  tren  "Racun  TikTok". Penelitian  ini  fokus  pada  literasi  media,  bertujuan untuk  memberikan  wawasan  lebih  baik  tentang bagaimana  mahasiswa  mengelola  informasi  yang mereka  konsumsi  melalui  media  sosial,  terutama TikTok,  dan  dalam  sejauh  mana  literasi  media memoderasinya. Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi yang nyata pada pemahaman kita  tentang  dampak  literasi  media  pada  era  digital terhadap perilaku konsumtif mahasiswa.. Berdasarkan pemaparan  latar  belakang  diatas,  maka  peneliti  akan
melakukan penelitian terkait skill literasi media pada mahasiswa konsumtif yang disebabkan oleh adanya trend “Racun TikTok” .

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif. Menurut  Creswell,  J.W.  penelitian  kualitatif  adalah penelitian yang dirancang untuk mempelajari masalah manusia dan sosial. Dimana peneliti melaporkan hasil studi berdasarkan laporan visualisasi data dan analisis informasi  yang  terkumpul  di  lapangan  kemudian dijabarkan  dalam  laporan  studi  secara  detail. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologis. Fenomenologi adalah suatu pendekatan  untuk  memahami  atau  mempelajari pengalaman  manusia  yang  dikembangkan  oleh Edmund Husserl dan Martin Heidegger. Penggunaan metode  pendekatan  kualitatif  dan  fenomenologis dalam penelitian ini karena analisis literasi media dan pengalaman  belanja  online  berupaya  menemukan fenomena  sosial  yang  mempengaruhi  tingkat konsumsi  mahasiswa.  Pengamatan  dan  wawancara rinci berfungsi sebagai data.
Dalam  melakukan  penelitian  tentang  keterampilan literasi  media  pada  mahasiswa  yang  konsumtif terhadap  konten  "Racun  TikTok",  peneliti menggunakan  paradigma  konstruktivisme.  Menurut Creswell  (2019:10),  paradigma  konstruktivisme biasanya  digunakan  sebagai  pendekatan  dalam penelitian  kualitatif.  Peneliti  memilih  paradigma konstruktivisme  karena  ingin  melakukan  penelitian yang  mendalam  tentang keterampilan  literasi  media pada  mahasiswa  yang  konsumtif  terhadap  konten "Racun  TikTok".  Dalam  hal  ini,  peneliti  akan mengumpulkan data dan melihat realitas sejauh mana mahasiswa  yang  memiliki  perilaku  konsumtif tersebut menguasai keterampilan literasi media. Hal ini  bertujuan  untuk  memberikan  manfaat  kepada masyarakat,  terutama  mahasiswa  yang  kecanduan belanja online, agar mereka dapat menyadari apa yang terjadi  pada  diri  mereka  dan  tidak  lagi  menjadi konsumtif. Sebuah penelitian harus memiliki subjek dan  objek  penelitian  yang  jelas  agar  menjadi  lebih fokus  dan  memiliki  alur  yang  jelas  sehingga  dapat membantu proses pencarian data agar informasi yang didapatkan lebih akurat. Maka dari itu, peneliti akan menjabarkan  subjek  dan  objek  dalam  menganalisis
skill literasi media pada mahasiswa konsumtif konten “racun  TikTok”.  Subjek  penelitian  dalam  penelitian ini  adalah  Mahasiswa  Telkom  University,  dimana Mahasiswa  Telkom  University  tersebut  mempunyai peran  penting  dalam  menyampaikan  informasi  yang terjadi  pada  diri  mereka, maka  dari  itu  peneliti akan memberikan  pertanyaan  seputar  skill  literasi  media pada  orang  orang  yang memiliki  perilaku  konsumtif dalam  berbelanja  online  dan  berharap  akan mendapatkan data yang lengkap serta  akurat. Dalam penelitian  ini,  objek  penelitian  berhubungan  dengan skill  literasi  media  pada  individu  yang  cenderung melakukan  konsumsi  berlebihan  saat  berbelanja online.  Objek  penelitian  ini  mencakup  situasi, aktivitas, pandangan, dan kondisi yang terkait dengan topik tersebut.
Pada  penelitian  kali  ini,  Unit  Analisis  Data  yang dijadikan penelitian adalah analisis skill literasi media pada mahasiswa konsumtif konten “Racun TikTok”. Unit  Analisis  Data  pada  penelitian  kali  ini menggunakan  metode  penelitian  kualitatif,  dimana pada  proses  pengumpulan  datanya  akan  melakukan wawancara dengan subjek penelitian serta observasi. Berdasarkan  pada  teori  yang  akan  dipakai,  terdapat tujuh tahap yang harus dilakukan sebagai berikut:
Tabel 1. Unit Analisis Penelitian Fokus Analisis Sub Analisis Kemampuan Literasi Media Kemampuan literasi media pada mahasiswa konsumtif konten
“Racun TikTok”
1. Analisis 2. Evaluai
3. Pengelompokan
4. Induksi
5. Deduksi
6. Sintesis
7. Abstraksi
Informan yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah orang  yang  memiliki  perilaku  konsumtif  dalam berbelanja online. Dengan kriteria yang sesuai dengan teori yaitu berperilaku konsumtif dengan didasari oleh hasrat sesaat, pemborosan dan melakukan pembelian hanya  untuk  mencari  kesenangan  atau  hanya mengikuti trend yang ada. Peneliti menggunakan dua informan  kunci  yaitu  Salsabilawati  sebagai  informan kunci pertama dan Indrianty sebagai Informan kunci kedua.  Lokasi  penelitian  ini  di  lakukan  di  Jl. Telekomunikasi.  No.  1,  Terusan  Buah  Batu  -
Bojongsoang,  Telkom  University,  Sukapura,  Kec. Dayeuhkolot, Kabupaten Bandung, Jawa Barat.
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dibagi menjadi  dua  yaitu  data  primer  yaitu    menggunakan wawancara non formal dengan jenis wawancara semi struktur  dalam  kategori  wawancara  mendalam  atau in-depth interview dan data sekunder yaitu didapatkan dengan  memanfaatkan  buku-buku,  jurnal  ilmiah, impresi  media  sosial  dan  dokumen  atau  informasi melalui internet yang bertujuan untuk memperbanyak  dan  memperdalam  data  mengenai skill  literasi  media  yang  dimiliki  oleh  mahasiswa konsumtif konten racun TikTok.
Dalam  melakukan  penelitian  kualitatif,  diperlukan suatu  teknik  atau  metode  untuk  menganalisis  data untuk menganalisis data. Tahapan analisis data yang pertama adalah Reduksi Data  langkah ini bertujuan untuk  membuat  data  menjadi  lebih  spesifik  dan memudahkan pemahaman terkait penelitian keterampilan  literasi  media  pada  mahasiswa  yang konsumtif.  Yang  kedua  Penyajian  Data  dalam penelitian  kualitatif  berupa  teks  naratif  yang membantu  peneliti  untuk  menjaga  fokus  dan memahami  data  yang  sedang  diteliti.  Yang  terakhir adalah Kesimpulan, Kesimpulan yang diperoleh pada awalnya  adalah  sementara  dan  masih  bisa  berubah setelah  peneliti  melakukan  penelitian  lebih  lanjut terhadap keterampilan literasi media pada mahasiswa yang konsumtif.

## 3. Hasil dan Pembahasan

## Belanja Dalam KetidakSadaran
Setelah penulis melakukan wawancara dengan Salsa sebagai  informan  kunci  satu  dan  Indri  sebagai informan kunci dua, pada tahap analis dapat dilihat bahwa  tanpa  sadar  kedua  informan  memutuskan pembelian  karena  mereka  terpengaruh  oleh  orang yang  mempromosikan  produk  tersebut,  selain  itu mereka juga menilai dan memutuskan pembelian dari komentar  dan  like  konten  yang  mereka  lihat.  Dari pernyataan  Salsa  dan  Indri  dapat  dilihat  bahwa mereka  memutuskan  pembelian  hanya  karena terpengaruh  oleh  orang  yang  mempromosikan, komentar  dan  likes  dari  konten  yang  mereka  lihat, apabila  suatu  perilaku  belanja  ini  menjadi  sesuatu yang  terjadi  secara  otomatis  tanpa  perlu  adanya
proses  berpikir,  maka  orang  tersebut  telah  masuk dalam  kondisi  mindlessness.  Secara  umum, kebanyakan  orang  tidak  menyadari  berapa  banyak barang  yang  telah  dibeli  atau  bagaimana  mereka menggantungkan  diri  pada  konsumsi  sebagai  cara untuk  rekreasi  atau  pemuasan  sementara  ( temporary fulfillment ).
Dalam  penelitian  sebelumnya,  beberapa  ahli konsumen  juga  telah  menyoroti  fenomena  mindless shopping  sebagai  bentuk  perilaku  konsumtif  yang dilakukan tanpa pemikiran kritis. Misalnya penelitian oleh  Teguh  Lesmana  (2017),  menunjukan  bahwa media sosial dan pengaruh teman dapat memainkan peran  signifikan  dalam  memotivasi  pembelian impulsif dan mindless. Secara keseluruhan, temuan ini memberikan  kontribusi  pada  pemahaman  tentang bagaimana  pengaruh  eksternal,  terutama  melalui media sosial, dapat memengaruhi perilaku konsumtif tanpa kesadaran penuh [4]. Penelitian ini memperkuat konsep  mindlessness  dalam  konteks  keputusan pembelian  dan  menyoroti  pentingnya  kesadaran konsumen  terhadap  motivasi  dan  implikasi  dari perilaku belanja mindless.

## Kemampuan Literasi Media yang Dikuasai
Meskipun  belanja  online  dalam  ketidaksadaran  akan tujuan  pembelian,  kedua  informan  menerapkan kemampuan  literasi  media  saat  proses  belanja online . Setelah  melakukan  wawancara,  penulis  dapat mengetahui bahwa Salsa dan Indri, sebagai informan kunci,  secara  konsisten  melibatkan  diri  dalam  tahap analisis  konten  racun  TikTok  sesuai  dengan tahapannya. Selain itu, Salsa juga tampak aktif dalam menggali informasi dan menyusunnya dalam kerangka analisis,  seperti  memahami  esensi  dari  konten  racun TikTok. Tindakan ini sesuai dengan teori James Potter mengenai  kemampuan  literasi  media  pada  tahapan analisis, di mana individu diharapkan untuk menggali pesan  lebih  dalam  dan  memecahnya  menjadi komponen-komponen  seperti  apa,  siapa,  kapan,  di mana, mengapa, dan bagaimana [5]. Penelitian literasi media  di  Indonesia,  seperti  yang  dijelaskan  oleh Sulistyo-Selo  (2021),  menyoroti  pentingnya  analisis kritis terhadap konten media untuk mengembangkan pemahaman  yang  lebih  mendalam.  Salsa  dan  Indri, melalui partisipasi aktif mereka dalam analisis konten TikTok,  mencerminkan  keterlibatan  yang  sejalan dengan  prinsip-prinsip  literasi  media.  Praktik  Salsa dalam  memahami  esensi  konten  racun  TikTok  dan
540-548
menerapkannya dalam kerangka analisis menunjukkan  penerapan  keterampilan  tersebut dalam menghadapi informasi digital yang kompleks. Dengan  demikian,  partisipasi  aktif  Salsa  dan  Indri dalam  tahap  analisis  konten  TikTok  tidak  hanya sejalan  dengan  teori  literasi  media  secara  umum, tetapi  juga  mencerminkan  respons  yang  tepat terhadap tuntutan literasi media digital di Indonesia.
Selanjutnya pada tahap evaluasi Salsa membandingkan  satu  konten  dengan  konten  yang lainnya  sebelum  memutuskan  pembelian  sebagai bagian  dari  proses  evaluasi.  Indri  sebagai  informan kunci dua aktif dalam menilai kualitas konten racun TikTok  berdasarkan  daya  arik,  informatif  dan interaksi  pengguna  serta  membandingkan  konten racun  TikTok  satu  dengan  yang  lainnya  untuk mengevaluasi perbedaannya. Hal yang dilakukan oleh kedua  informan  sejalan  dengan  teori  dari kemampuan  literasi  media  menurut  james  potter mengenai tahapan evaluasi yaitu Membuat penilaian dengan  membandingkan  pesan  dengan  beberapa standar  [5].  Salsa  sebagai  informan  kunci  satu mengaplikasikan  strategi  perbandingan  antara  satu konten dengan konten lainnya sebelum memutuskan pembelian sebagai bagian dari proses evaluasi. Hal ini sesuai dengan konteks literasi media di Indonesia, di mana  penelitian  oleh  Nasution et  al .,  (2022) menunjukkan bahwa konsumen Indonesia cenderung  memprioritaskan  proses  pembandingan sebelum  membuat  keputusan  pembelian.  Indri, sebagai informan kunci dua, juga aktif dalam menilai kualitas konten racun TikTok berdasarkan daya tarik, informativitas,  dan  interaksi  pengguna,  serta membandingkan  konten  satu  dengan  yang  lainnya untuk mengevaluasi  perbedaannya. Temuan penelitian  terbaru  oleh  Rahmat  dan  Saputra  (2021) menunjukkan bahwa konsumen Indonesia memiliki preferensi  untuk  mengonsumsi  konten  yang  tidak hanya informatif tetapi juga menarik secara visual dan interaktif [6].
Pada  tahap  pengelompokan  Salsa  aktif  dalam pengumpulan  konten  serupa  sebelum  memutuskan pembelian,  selain  itu  Salsa  juga  menentukan perbedaan  serta  persamaan  antara  konten  yang mempromosikan produk yang sama dengan melihat tampilan  harga  merek  dan  manfaat.  Indri  sebagai informan  kunci  dua  efektif  dalam  pengumpulan beberapa  konten  serupa  untuk  mendapatkan
perspektif  dan  ulasan  yang  beragam, selain  itu  Indri juga  menentukan  perbedaan  dan  persamaan  antara konten  yang  mempromosikan  produk  yang  serupa dengan  memperhatikan  pengalaman  dan  ulasan pengguna lain. Jawaban yang dikemukakan oleh para informan  selaras  dengan  teori  dari  James  Potter mengenai  kemampuan  literasi  media  tahapan pengelompokan  yaitu  menentukan  beberapa  pesan yang mirip dan berbeda untuk dikelompokan kedalam kategori-kategori  yang  berbeda  [5].  Teori  " Consumer Decision-Making " yang dikembangkan oleh Blackwell, Miniard,  dan  Engel  (2006)  dapat  menjadi  landasan konseptual yang relevan. Teori ini menekankan bahwa konsumen  melibatkan  beberapa  tahap  dalam pengambilan  keputusan,  termasuk  pengumpulan informasi  sebelum  membuat  keputusan  pembelian. Pendekatan  Salsa  dan  Indri  dalam  membandingkan tampilan  harga  merek  dan  manfaat  produk  sejalan dengan  prinsip-prinsip  ini,  memastikan  bahwa informasi  yang  dikumpulkan  memenuhi  kebutuhan konsumen yang berorientasi pada pembelian.
Pada  tahapan  induksi  Salsa  mampu  membuat kesimpulan  mengenai  kepercayaan  konten  TikTok berdasarkan  respons  pengguna  seperti  like  dan komentar, selain itu Salsa juga memahami peran dari komentar  dan  jumlah  like  dalam  setiap  proses pembelian.  Indri  sebagai  Informan  kunci  dua  juga mengambil  kesimpulan  dari  konten  TikTok  dan menggunakan komentar sebagai informasi tambahan dan  menilai  kualitas  produk.  Dari  pernyataan  kedua informan sejalan dengan teori james potter mengenai tahapan induksi yaitu menyimpulkan dan melakukan generalisasi atas pola pola pesan ke dalam pesan yang lebih dalam [5]. Teori " Social Proof " yang dikemukakan oleh  Robert  Cialdini  (2001)  dapat  memperkuat pendekatan  Salsa  dan  Indri.  Teori  ini  menyatakan bahwa manusia cenderung mengikuti tindakan orang lain  ketika  mereka  merasa  tidak  yakin  atau  tidak memiliki  informasi  yang  cukup.  Respons  pengguna dalam  bentuk  like  dan  komentar  di  TikTok  dapat dianggap sebagai bentuk social proof yang memengaruhi persepsi  kepercayaan  terhadap  konten.  Dengan memahami teori ini, Salsa dapat menginterpretasikan bahwa  semakin  banyak  like  dan  komentar,  semakin tinggi  tingkat  kepercayaan  pengguna  terhadap  suatu konten. Dengan mempertimbangkan peran komentar dalam setiap proses pembelian, Salsa dan indri dapat mengidentifikasi  bahwa  komentar  bukan  hanya respon,  tetapi  juga  alat  penting  untuk  memahami
pandangan dan kebutuhan konsumen. Indri sebagai informan kunci dua menggunakan pendapat ahli dan mencari  informasi  tambahan  untuk  memastikan kebenaran  iformasi  dari  konten  racun  TikTok. Pendekatan  Indri  dalam  memastikan  kebenaran informasi  sejalan  dengan  teori  literasi  media  oleh James  Potter  [5],  terutama  dalam  tahap  deduksi. Tahapan  ini  menekankan  kemampuan  untuk menjelaskan  sesuatu  yang  spesifik  menggunakan prinsip-prinsip  umum.  Indri,  dengan  mencari pendapat  influencer  dan  informasi  tambahan, menunjukkan  upayanya  untuk  memahami  konten secara  lebih  mendalam  dan  memastikan  bahwa informasi yang disampaikan sesuai dengan fakta yang ada.
Teori  literasi  media  juga  dapat  diperluas  melalui pandangan  ahli  literasi  media  baru  seperti  Jenkins (2018),  yang  menekankan  pentingnya  kritisisme media  dan  kemampuan  verifikasi  informasi  di  era digital.  Indri,  dengan  tindakan  verifikasi  yang dilakukannya,  mencerminkan  kesadaran  akan pentingnya  tidak  hanya  mengonsumsi  informasi, tetapi  juga  memastikan  keabsahan  dan  keandalan informasi  tersebut.  Dengan  merujuk  pada  teori literasi  media  dan  penelitian  terbaru,  praktek  yang dilakukan  oleh  Indri  tidak  hanya  mencerminkan tanggung  jawab  individu  dalam  memverifikasi informasi,  tetapi  juga  menggambarkan  bagaimana konsumen dapat memanfaatkan literasi media untuk menghadapi  tantangan  informasi  yang  kompleks  di era  digital.  Pendekatan  ini  memperkuat  konsep bahwa  literasi  media  bukan  hanya  tentang kemampuan  mengonsumsi  informasi,  tetapi  juga tentang  kemampuan  kritis  dan  kemauan  untuk mencari  kebenaran  di  tengah  kompleksitas  media modern.
Salsa  dan  Indri  masing-masing  menyimpulkan kepercayaan  terhadap  konten  TikTok  dengan pendekatan yang berbeda. Salsa menarik kesimpulan dari  interaksi  pengguna  dan  keaktifannya  dalam memberikan  rekomendasi  produk  melalui  berbagai platform,  termasuk  pembuatan  konten  baru  di Snapgram untuk berbagi pengalaman. Sementara itu, Indri,  sebagai  informan  kunci  dua,  menggunakan indikator  seperti  jumlah  like,  komentar  positif,  dan kejelasan  informasi  produk  untuk  menyusun kesimpulannya. Indri juga menunjukkan fleksibilitas dalam  menyimpulkan  dengan  mempertimbangkan
informasi  baru,  ulasan,  dan  perbandingan  dengan konten lain. Pendekatan yang dilakukan oleh Salsa dan Indri dapat dianalisis melalui teori kemampuan literasi media oleh James Potter (2019), terutama pada tahap sintesis. Dalam tahap ini, individu diharapkan untuk mengumpulkan  pesan-pesan  yang  ada  dan menyusunnya  menjadi  pesan  baru  yang  memiliki makna  lebih  tinggi  [5].  Salsa,  dengan  menciptakan konten baru dan berinteraksi dengan pengguna, secara efektif  mengumpulkan  pengalaman  dan  pendapat untuk menciptakan kesimpulan yang dapat dipercaya.
Penelitian  terbaru  dalam  literasi  media,  seperti  yang diajukan  oleh  Sapta  Sari  (2018)  pada  penelitian sebelumnya, menekankan bahwa literasi media bukan hanya  tentang  memahami  pesan,  tetapi juga  tentang kemampuan  untuk  menciptakan,  merespons,  dan menyusun pesan baru. Praktek Salsa dan Indri dalam menciptakan  dan  menyimpulkan  konten  sejalan dengan konsep ini, menunjukkan bahwa literasi media melibatkan tidak hanya konsumsi informasi tetapi juga kontribusi aktif terhadap lingkungan media. Dengan demikian, praktik Salsa dan Indri dalam tahap sintesis tidak hanya mencerminkan penerapan konsep literasi media, tetapi juga menciptakan pandangan yang lebih luas  tentang  bagaimana  konsumen  modern  dapat mengelola  dan  menyusun  informasi  yang  mereka temui di media sosial.
Dalam  tahap  abstrak,  Salsa  sebagai  informan  kunci satu  sering  kali  membuat  konten  baru  pada  media sosial  instagram  untuk  menyarankannya  kepada teman temannya, dan berbagi kritik mengenai produk negatif  apabila  tidak  sesuai  dengan  konten  yang  di promosikan  melalaui  whatsapp,  sedangkan  indri membubat  konten  yang  serupa  untuk  mereview produk  yang  ia  beli  dengan  tujuan  agar  orang  lain dapat mengetahui manfaat atau kelebihan dari produk yang ia beli. Hal yang dilakukan oleh kedua informan selaras  dengan  teori  dari  james  potter  mengenai kemampuan literasi media pada tahapan abstrak yaitu menciptakan deskripsi yang singkat, jelas, dan akurat untuk  menggambarkan  esensi  pesan  secara  lebih singkat  dari  pesan  aslinya  [5].  Dalam  penelitian terbaru,  Hargittai et  al .,  (2018)  menyoroti  bahwa partisipasi  aktif  dalam  pembuatan  konten  di  media sosial  dapat  meningkatkan  literasi  media  dan kemampuan  berbagi  informasi  [8].  Salsa  dan  Indri, dengan menciptakan konten yang bersifat informatif di  Instagram,  tidak  hanya  menjadi  konsumen  tetapi
juga kontributor aktif yang membagikan pengetahuan  dan  pengalaman  mereka.  Dengan demikian, dari hasil wawancara Salsa dan Indri dalam tahap  abstrak  tidak  hanya  mencerminkan  aplikasi teori  literasi  media,  tetapi  juga  memberikan kontribusi  tentang  bagaimana  konsumen  modern mengelola  informasi,  menyampaikan  pesan,  dan berpartisipasi dalam ekosistem media sosia.

## Kemampuan Literasi Media yang Tidak Dikuasai
Setelah melakukan wawancara penulis dapat melihat kemampuan  literasi  media  yang  tidak  dikuasai  oleh informan. Dalam tahap evaluasi Salsa dan Indri lebih fokus  menilai  konten  racun  TikTok  berdasarkan pengguna lain dalam bentuk like dan komentar tetapi ia  kurang  memperhatikan  aspek  kreativitas  dan informativitas secara menyeluruh, dalam teori james potter kemampuan literasi media pada tahap evaluasi yaitu  membuat  penilaian  mengenai  sebuah  pesan dengan  membandingkan  elemen  pesan  tersebut dalam beberapa standar. Jika elemen pesan tersebut memenuhi  standar  maka  dapat  disimpulkan  bahwa pesan  tersebut  dapat  diterima  dengan  baik,  namun jika  tidak  memenuhi  standar  maka  dapat  dinilai bahwa pesan tersebut tidak dapat diterima.
Dalam  kemampuan  literasi  media  menurut  James Potter pada tahapan deduksi Salsa sebagai informan kunci satu tidak menggunakan pendapat ahli dalam menilai  produk  serta  kurang  memperhatikan  aspek pendapat ahli dalam melakukan pembelian selain itu Salsa  juga  menyatakan  bahwa  dia  memperhatikan efek  negatif  produk  untuk  menghindari  efek samping,  namun  ia  tidak  memberikan  contoh  atau memperjelas  jenis  efek  negatif  yang  di  perhatikan serta  Pengertian  yang  lebih  dalam  mengenai  resiko dan  konsekuensinya.  Dalam  teori  james  potter mengenai  kemampuan  literasi  media  tahap  deduksi merupakan  tahap  yang  melibatkan  penggunaan prinsip-prinsip  umum  untuk  menjelaskan  sesuatu yang spesifik [5]. Indri tidak menggunakan pendapat ahli  dan  tidak  memberikan  informasi  yang  spesifik tentang dampak negatif suatu produk.

## Tidak Dapat Membedakan Kebutuhan dan Keinginan
Dari hasil wawancara yang sudah penulis tulis pada sub  bab  sebelumnya,  dapat  dilihat  bahwa  pada tahapan  deduksi  Salsa  sebagai  Informan  kunci  satu tidak dapat menentukan perbedaan dari  kebutuhan dan keinginannya, hal ini dibuktikan pada wawancara
tahap  deduksi,  Salsa  mengatakan  bahwa  ia mementingkan  efek  positif  untuk  memberikan manfaat  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  keinginannya sedangkan  pada  teori  penelitian  literasi  media  di Indonesia,  seperti  yang  diungkapkan  oleh  Sukardi (2022),  menyoroti  bahwa  konsumen  sering menghadapi tantangan dalam membedakan kebutuhan  dan  keinginan,  terutama  dalam  konteks media digital yang penuh dengan informasi beragam. Analisis  tahapan  deduksi  pada  wawancara  dengan Salsa  sebagai  Informan  kunci  satu  mencerminkan kesulitan  dalam  menentukan  perbedaan  antara kebutuhan dan keinginannya.
Penelitian  oleh  Widodo et  al .  (2021)  menekankan bahwa  kesulitan  membedakan  kebutuhan  dan keinginan  dapat  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor, termasuk  pengaruh  media  sosial.  Salsa,  dalam penekanannya  pada  efek  positif  dan  memberikan manfaat sesuai dengan kebutuhan, mungkin tercermin dari  pengaruh  media  sosial  yang  cenderung memperkuat  keterkaitan  antara  kebutuhan  dan keinginan.  Teori  konsumerisme  media  digital  oleh Prastyo  (2020)  juga  menyatakan  bahwa  konsumen seringkali terjebak dalam dinamika pasar digital yang memperumit pemahaman mereka terhadap kebutuhan  dan  keinginan.  Salsa,  sebagai  konsumen aktif di media sosial, mungkin mengalami tantangan yang serupa dalam menavigasi antara kebutuhan yang esensial dan keinginan yang dipengaruhi oleh tren atau opini media. Dengan demikian, kesulitan Salsa dalam deduksi  mengenai  perbedaan  antara  kebutuhan  dan keinginannya  mencerminkan  tantangan  umum  yang dihadapi konsumen Indonesia dalam era digital.

## Kebutuhan untuk sharing dan membuat konten
Salah satu temuan menarik adalah bahwa Salsa selalu menyarankan  produk  yang  ia  beli  kepada  teman- temannya dengan membuat konten baru di Snapgram. Salsa  memiliki  kecenderungan  untuk  fokus  pada produk-produk  berkualitas  baik  dan  menyatakan bahwa  tujuannya  adalah  memberikan  konten  yang positif  kepada  para  followers-nya.  Hal  ini  konsisten dengan  teori  kemampuan  literasi  media  yang dikemukakan oleh James Potter pada tahap abstrak. Potter menekankan pentingnya menciptakan deskripsi  yang  singkat,  jelas,  dan  akurat  untuk menggambarkan esensi pesan secara lebih singkat dari pesan aslinya. Salsa tampaknya menerapkan prinsip ini dengan fokus pada kualitas produk dan memberikan
deskripsi  singkat  yang  positif  [5].  Di  sisi  lain,  Indri juga  serupa  dalam  membuat  konten  positif  untuk mereview produk yang ia beli. Indri lebih berfokus pada  tujuan  untuk  membagikan  manfaat  atau kelebihan  dari  produk  kepada  orang  lain.  Indri menggunakan  berbagai  platform  seperti  Instagram, WhatsApp,  dan  TikTok  untuk  menyebarkan kontennya.  Dalam  hal  ini,  Indri  juga  terlihat mengikuti  prinsip  kemampuan  literasi  media  yang diajukan  oleh  Potter,  yaitu  menciptakan  deskripsi yang singkat, jelas, dan akurat [5].
Pada  penelitian  sebelumnya,  menurut  Joesyiana (2018)  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara Word  of  Mouth  terhadap  keputusan  pembelian konsumen  [7]. Word  of  Mouth  Marketing (WOM Marketing)  adalah  strategi  marketing  di  mana informasi,  rekomendasi,  atau  ulasan  tentang  suatu produk  atau  layanan  disebarkan  melalui  mulut  ke mulut dari konsumen yang puas kepada orang lain. WOM Marketing mengandalkan kekuatan rekomendasi  dari  individu  atau  kelompok  untuk mempengaruhi  persepsi  dan  keputusan  pembelian orang  lain  [7].  Salsa  dan  Indri,  dengan  membuat konten positif dan memberikan rekomendasi produk kepada  teman-temannya,  secara  tidak  langsung menciptakan  strategi  pemasaran word-of-mouth . Perbandingan  antara  dua  informan  kunci  ini menunjukkan  bahwa,  meskipun  keduanya  berbagi konten positif, motivasi di balik pembuatan konten tersebut  sedikit  berbeda.  Salsa  lebih  menekankan kualitas  produk,  sementara  Indri  lebih  fokus  pada manfaat  dan  kelebihan  produk.  Kedua  pendekatan ini  dapat  memberikan  wawasan  yang  berharga  bagi perusahaan dan produsen produk untuk memahami bagaimana  konsumen  berinteraksi  dengan  dan mereview produk melalui media sosial.

## 4. Kesimpulan
Hasil  penelitian  ini  memberikan  gambaran  tentang kemampuan literasi media pada mahasiswa Telkom yang  tergolong  sebagai  konsumen  konten  racun TikTok.  Melalui  wawancara  dengan  dua  informan kunci,  yaitu  Salsa  dan  Indri,  beberapa  temuan signifikan muncul. Pertama, ditemukan bahwa Salsa dan Indri cenderung membuat keputusan pembelian tanpa  kesadaran  penuh.  Faktor-faktor  seperti promosi  dari  orang  lain,  komentar,  dan  likes  pada
konten TikTok mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Temuan ini mengindikasikan adanya konsep mindlessness dalam konteks keputusan pembelian, di mana  pengaruh  eksternal,  terutama  melalui  media sosial,  menjadi  faktor  utama  dalam  membentuk perilaku  konsumtif  tanpa  kesadaran  penuh.  Kedua, kemampuan literasi media yang dikuasai tampak pada Salsa  dan  Indri.  Mereka  aktif  mengaplikasikan kemampuan literasi media pada berbagai tahap dalam proses  belanja  online.  Analisis  konten  TikTok dilakukan  secara  kritis,  membandingkan  kualitas, mengelompokkan  konten  serupa,  dan  menyusun kesimpulan  berdasarkan  pengalaman  dan  pendapat. Hal ini mencerminkan kemampuan literasi media yang kuat dalam menghadapi informasi digital.
Namun,  terdapat  juga  temuan  tentang  keterbatasan dalam  kemampuan  literasi  media,  khususnya  pada tahap  evaluasi  dan  deduksi.  Salsa  dan  Indri  lebih cenderung fokus pada respons pengguna lain seperti like  dan  komentar  dalam  menilai  konten  TikTok, sementara  kurang  memperhatikan  aspek  kreativitas dan  informatif  secara  menyeluruh.  Kesulitan  dalam membedakan kebutuhan dan keinginan juga muncul, terutama  pada  tahap  deduksi,  menyoroti  tantangan umum  konsumen  dalam  era  media  digital  yang dipengaruhi oleh informasi yang beragam.
Pentingnya  pendekatan  kritis  terhadap  informasi media  digital  dan  kesadaran  konsumen  terhadap pengaruh  media  sosial  terlihat  pada  kesulitan  Salsa dalam  membedakan  kebutuhan  dan  keinginannya. Fenomena  ini  mencerminkan  masalah  umum konsumen  di  era  media  digital.  Terakhir,  ditemukan bahwa  Salsa  dan  Indri  aktif  dalam  membuat  dan berbagi  konten  positif  terkait  produk  yang  mereka beli.  Pendekatan  ini  sesuai  dengan  prinsip kemampuan  literasi  media,  di  mana  mereka menggunakan platform berbeda untuk mempromosikan  produk,  memberikan  rekomendasi kepada  teman-teman  mereka  dan  sejalan  dengan konsep Word of Mouth Marketing (WOM Marketing).
Humaira Fathya Ulya, Clara novianti Anggraini / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 8 (3) 2024, 540-548

## 5. Daftar Pustaka
[1] Sudrajat,  A.,  &  Ant,  S.  (2016).  Fenomena perilaku belanja online sebagai alternatif pilihan konsumsi  di  kalangan  mahasiswa  Universitas Negeri Surabaya. Paradigma , 4 (03).
[2] Gratia, G. P., Merah, E. L. K., Triyanti, M. D., Paringa,  T.,  &  Primasari,  C.  H.  (2022).
Fenomena  Racun  Tik-Tok  Terhadap  Budaya Konsumerisme  Mahasiswa  di  Masa  Pandemi COVID-19. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi  Dan  Sistem  Informasi , 2 (1).  DOI: https://doi.org/10.24002/konstelasi.v2i1.527
2.
[3] Lesmana,  T.  (2017).  Hubungan  antara mindfulness  dan  pembelian  impulsif  pada remaja  perempuan  yang  melakukan  shopping online. Psibernetika , 10 (2). DOI:
http://dx.doi.org/10.30813/psibernetika.v10i
2.1044.
[4] Potter,  W.  J.  (2018). Media  literacy .  Sage publications.
[5] Saputra,  A.  R.,  Lubis,  H.,  &  Wibowo,  S.  E.
(2019).  Pengaruh  Terpaan  Online  Shop  Di Instagram  Terhadap  Perilaku  Konsumtif Mahasiswa  (Studi  Pada  Mahasiswa  Prodi  Ilmu Komunikasi Fisip Unmul). Jurnal Ilmu Komunikasi , 7 (1), 142-153.
[6] Joesyiana, K. (2018). Pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen pada media online shop shopee di pekanbaru. Jurnal valuta , 4 (1), 71-85.
[7] Hargittai,  E.,  Piper,  A.  M.,  &  Morris,  M.  R. (2019).  From  internet  access  to  internet  skills: digital  inequality  among  older  adults. Universal Access in the Information Society , 18 , 881-890.
[8] Ilmiah, J. P. (2021). The effect of lifestyle and self-concept  on  consumptive  behavior  in students  of  the  Department  of  Economics Education  STKIP  Pembangunan  Indonesian Makassar. Jurnal  Administrare:  Jurnal  Pemikiran Ilmiah Dan Pendidikan Administrasi Perkantoran , 8 (2), 359-368.