INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page 2908-2915 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan
Pada Penggunaan E-Filing
Chrissanta 1 🖂 , Syamsu Rizal 2
(1)Jurusan Akutansi, Universitas Bandar Lampung, Provinsi Lampung, Indonesia (2)Jurusan Akutansi, Universitas Bandar Lampung, Provinsi Lampung,
Email: chrissanta.18021007@student.ubl.ac.id 1 🖂
Abstrak
Pajak adalah salah satu kewajiban warga negara yang harus dipenuhi. Pelaporan pajak dilakukan melalui  sistem e-filing.  Sistem  e-filing  memiliki  beberapa  kelebihan  dan  kekurangan  dalam penggunaannya. Dengan demikian, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak dari perceived usefulness, perceived ease of use, dan kombinasi keduanya terhadap penggunaan e- filing.  Variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah perceived  benefits,  perceived convenience, dan penggunaan e-filing. Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif. Jumlah penduduk dalam penelitian sebanyak 4.172 orang, yaitu wajib pajak yang terdaftar secara eksklusif di KPP Pratama Bandar Lampung 1. Sampel dalam penelitian terdiri dari 98 survei. Data dalam penelitian adalah  data  utama.  Metodologi  yang  digunakan  dalam  penelitian  inii  adalah  regresi  linier berganda,  koefisien  korelasi,  koefisien  determinan  dan  hipotesis  F  dan  T.  Hasil  dari  penelitian menunjukkan  bahwa  manfaat  dan  kemudahan  yang  dirasakan  memiliki  dampak  signifikan terhadap penggunaan e-filing.
Kata Kunci: E-filing; KPP Pratama Bandar Lampung 1, Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat.

## PENDAHULUAN
Pajak  pada  UU  nomor  28  2007  perihal  ketentuan  awam  serta  istiadat.  Perpajakan didefinisikan menjadi iuran wajib kepada negara terutang oleh orang atau badan  bersifat wajib dari UU tanpa menerima timbal kembali secara eksklusif serta  digunakan untuk kepentingan negara digunakan sebanyaknya kemakmuran rakyat. Seiring berjalannya saat, studi perpajakan tidak  pernah  berhenti  tumbuh  serta  berkembang  buat  menaikkan  serta  mengoptimalkan pelayanan wajib pajak. salah satu bentuk perkembangannya merupakan pembentukan sistem pengarsipan elektronika.
Tidak seluruh wajib pajak memakai pengarsipan elektronika secara berdikari, sebab wajib pajak masih merasa bahwa penggunaan sistem personal komputer pada pelaporan SPT sangat membingungkan  serta  sulit  (Noviandini,  2012).  Selain  keterampilan  harus  pajak,  perlu  juga diketahui kegunaan serta kemudahan penggunaan sistem pengarsipan elektronika  dirasakan. oleh  sebab  itu, tujuan asal survei ialah buat mengetahui  dampak asal perceived usefulness, perceived ease of use, serta kombinasi keduanya saat memakai e-filing.
TRA  mendeskripsikan  sikap  yang  berubah  sesuai  akibat  niat  sikap,  serta  niat  sikap ditentukan oleh istiadat sosial serta perilaku sikap individu (Eagle, Dahl, Hill, Bird, Spotswood serta  Tapp,  2013).  TPB  ialah  kerangka  konseptual  yang  bertujuan  untuk  mengungkapkan determinan sikap eksklusif. sesuai UU-KUP Nomor 28 2007, Pasal 1 Ayat 1. Pajak ialah pungutan wajib pada negara, terutang oleh orang perseorangan atau badan aturan, yang bersifat harus dari undang-undang serta tidak dibalas secara eksklusif serta dipergunakan manfaatnya. negara untuk kesejahteraan yang sebanyak-besarnya. Pelaporan pajak ialah aplikasi tanggung jawab wajib  pajak  untuk  secara  eksklusif  serta  sekaligus  memenuhi  kewajiban  perpajakan  bagi keuangan  pemerintah  serta  pembangunan  nasional.  DJP  memiliki  tugas  menyampaikan bimbingan, petuah, pelayanan serta supervisi pada warga sinkron menggunakan kegunaannya.
Dari  Gita  (2010),  pengarsipan  elektronika  dilakukan  menggunakan  sengaja  supaya  tak terjadi hubungan antara wajib pajak menggunakan petugas pajak serta supervisi wajib pajak mampu  tinggi  sebab  mereka  mencatat  SPT  sendiri.  Pengajuan  elektro  bertujuan  untuk mewujudkan  transparansi  serta  menghilangkan  praktik  KKN.  Pada  KBBI,  persepsi  diartikan menjadi reaksi eksklusif penerimaan pada sesuatu, atau mampu pula diartikan menjadi proses seorang mengenali sesuatu melalui panca inderanya. Persepsi ialah salah satu aspek terpenting bagi manusia, hal bermanfaat buat bereaksi pada adanya aneka macam aspek serta tanda- tanda pada sekitarnya. Dari Jogiyanto (2007), persepsi kegunaan mendefinisikan sejauh mana seorang percaya bahwa memakai teknologi akan menaikkan kinerja pekerjaannya.
H1 : Pengaruh Persepsi Manfaat terhadap Penggunaan E-filing
H2 : Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Penggunaan E-filing

## METODE PENELITIAN
Jenis  survei  ialah  survei  kuantitatif.  Pendekatan  kuantitatif  ialah  metode  survei  yang berdasarkan  pada  filosofi  potivisme,    dipergunakan  untuk  mengkaji  populasi  atau  sample eksklusif. Populasi pada survei ialah wajib pajak orang eksklusif yang terdaftar di KPP Pratama Bandar Lampung I. Jumlah populasi pada survei ialah 4.172. Jenis data  dipergunakan ialah data kuantitatif. Jadi, data kuantitatif ialah data cenderung dianalisis memakai teknik statistik.
Asal data  dipergunakan pada survei ialah asal data utama. Asal data utama ialah data diperoleh  eksklusif  dari  asal  aslinya.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  mengembangkan survei  pada  responden.  Responden  pada  survei  ialah  wajib  pajak  orang  eksklusif  pada  KPP Pratama  Bandar  Lampung  I.  Teknik  pengumpulan  data    dipergunakan  pada  survei  ialah wawancara, angket serta dokumentasi. Metode analisis data pada survei ialah analisis kualitatif serta  kuantitatif.  Analisis  kuantitatif  pada  survei  terdiri  asal  regresi  linier  berganda,  koefisien hubungan, koefisien determinasi serta hipotesis F serta T.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Deskripsi Variable Penggunaan E-filing
Table 2. Recapitulation of Respondents' Responses to
Variable Use of E-filing Variable Pernyataan Alternatif Jawaban Skor Total Mean SS S N TS STS Penggunaan E-filing PE1 F 18 36 35 6 0 351 3,69 % 6,2 12,3 12,0 2,1 0 PE2 F 19 32 38 6 0 349 3,67 % 6,5 11,0 13,0 2,1 0 PE3 F 16 47 30 2 0 362 3,81 % 5,5 16,1 10,3 0,7 0 PE4 F 27 29 32 7 0 361 3,80 % 9,2 9,9 11,0 2,4 0 PE5 F 18 43 31 3 0 361 3,80 % 6,2 14,7 10,6 1,0 0 PE6 F 26 42 25 2 0 377 3,97 % 8,9 14,4 8,6 0,7 0 PE7 F 26 40 28 1 0 376 3,96 % 8,9 13,7 9,6 0,3 0 PE8 F 23 36 34 2 0 365 3,84 % 7,9 12,3 11,6 0,7 0 PE9 F 24 39 31 1 0 371 3,91 % 8,2 13,4 10,6 0,3 0 PE10 F 22 38 32 3 0 364 3,83
% 7,5 13,0 11,0 1,0 0 PE11 F 30 40 23 2 0 383 4,03 % 10,3 13,7 7,9 0,7 0 PE12 F 35 30 26 4 0 381 4,01 % 12,0 10,3 8,9 1,4 0
Sesuai table atas, terlihat bahwa homogen holistik berada pada antara interval 2,6 – 4,2 ialah 3,86. Rerata jawaban respondents 3,86  berarti variable persepsi kearsipan elektronika durasi pelaporan  SPT  tahunan  melalui  sistem  kearsipan  elektronika  lebih  pendek  dibandingkan menggunakan pelaporan manual.
Pengujian Kualitas Data Validitasi Table 3. Results of Independent Validity (X1)
Butir Pernyataan Skor Pearson Correlation Skor rtable (α=5%, df = 96- 2) Divalidasi / Tak Divalidasi PM1 0.727 0.2006 Divalidasi PM2 0.811 0.2006 Divalidasi PM3 0.781 0.2006 Divalidasi PM4 0.637 0.2006 Divalidasi PM5 0.586 0.2006 Divalidasi PM6 0.723 0.2006 Divalidasi PM7 0.657 0.2006 Divalidasi PM8 0.560 0.2006 Divalidasi PM9 0.696 0.2006 Divalidasi PM10 0.806 0.2006 Divalidasi PM11 0.637 0.2006 Divalidasi PM12 0.677 0.2006 Divalidasi
Dari table atas, bisa diketahui bahwa setiap pernyataan dalam survei sudah divalidasi. Bisa dikatakan valid sebab korelasi Pearson > rtable = 5%, df = n-2, dimana n = 96 . Elemen pernyataan PM1 memiliki skor Pearson 0,727, sedangkan rtable 0,2006, sehingga 0,727 > 0,2006 memberikan bahwa pernyataan PM1 bisa divalidasi. Hal  sama berlaku buat pernyataan lainnya. namun, Bila ada elemen pernyataan  Pearsonnya lebih kecil asal r table, pernyataan tadi batal atau wajib dibuang.
Akumulasi Tanggapan Responden F 284 452 365 39 0 4401 46,32 % 8,10 12,90  10,42  1,11  0 Grand Mean 3,86

## Table 4. Results of Independent Validity (X2)
Butir Pernyataan Skor Pearson Correlation Skor rtable (α=5%, df = 96- 2) Divalidasi / Tak Divalidasi PK1 0.778 0.2006 Divalidasi PK2 0.691 0.2006 Divalidasi PK3 0.727 0.2006 Divalidasi PK4 0.669 0.2006 Divalidasi PK5 0.709 0.2006 Divalidasi PK6 0.738 0.2006 Divalidasi PK7 0.736 0.2006 Divalidasi PK8 0.697 0.2006 Divalidasi PK9 0.691 0.2006 Divalidasi PK10 0.540 0.2006 Divalidasi PK11 0.511 0.2006 Divalidasi PK12 0.525 0.2006 Divalidasi
Dari table pada atas bisa diketahui bahwa setiap pernyataan pada survei sudah divalidasi. Bisa dikatakan valid karena Pearson > rtable =5%, df = n-2, dimana n= 96 . Unsur proposisi PK1 mempunyai Pearson's 0,778 sedangkan rtable 0,2006, maka 0,778 > 0,2006 bisa dinyatakan bahwa proposisi PK1 bisa divalidasi.

## Table 5. Results of Independent Validity (Y)
Butir Pernyataan Skor Pearson Correlation Skor rtable (α=5%, df = 96- 2) Divalidasi / Tak Divalidasi PE1 0.749 0.2006 Divalidasi PE2 0.574 0.2006 Divalidasi PE3 0.654 0.2006 Divalidasi PE4 0.677 0.2006 Divalidasi PE5 0.759 0.2006 Divalidasi PE6 0.679 0.2006 Divalidasi PE7 0.663 0.2006 Divalidasi PE8 0.648 0.2006 Divalidasi PE9 0.594 0.2006 Divalidasi PE10 0.502 0.2006 Divalidasi PE11 0.565 0.2006 Divalidasi PE12 0.746 0.2006 Divalidasi
Dari table atas bisa diketahui bahwa setiap pernyataan pada survei sudah divalidasi. Bisa dikatakan valid sebab korelasi Pearson > rtable = 5%, df = n-2, dimana n = 96. Unsur proposisi PE1 mempunyai skor Pearson 0,749, sedangkan rtable 0,2006, maka 0,749 > 0,2006 bisa dikatakan bahwa proposisi PE1 bisa divalidasi.
Pengujian Hipotesis

## Table 6. Multiple Linear Regression Analysis
Coefficients a Models Unstandar- dized Coefficients Standar- dized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constanta) 12.374 2.509 4.932  .000 Persepsi Kemudahan .504 .091 .565 5.567  .000 Persepsi Manfaat  .254 .088 .292 2.874  .005
Skor kontinu 12,374 membagikan bahwa menggunakan variable persepsi manfaat serta kenyamanan  yang  dirasakan  kontinu,  penggunaan e-filing  permanen  pada  12,374.  Koefisien regresi X1 ternilai  positive 0,504  berarti dampak persepsi  manfaat pada  penggunaan e-filing 0,504 poin, atau Bila persepsi manfaat meningkat sebanyak 1 poin, dengan perkiraan variable penggunaan e-filing  disebut  kontinu.  Persepsi  manfaat  diproyeksikan  semakin  besar  0,504 menggunakan kontinu 0,504. Koefisien regresi X2 bernilai positif 0,254,  berarti bahwa pengaruh persepsi  kemudahan  penggunaan  pada  kearsipan  elektronika  sebesar  0,254  poin,  atau  Bila persepsi  kemudahan  semakin  besar  sebesar  1  poin,  menggunakan  perkiraan  variable penggunaan  kearsipan  disebut  kontinu  diprediksi  bahwa  persepsi  kemudahan  akan  semakin tinggi sebesar 0,254 pada konstanta 0,254.
Determinan Koefisiensi (R2)
Table 7. Results of Coefficient of Determination (R2)
Model Summary b
Model
R R Squared Adjusted R Squared Std. Error of the Estimated Durbin- Watson dimensions 1 .819 a .670 .663 3.434 1.692
a. Predictors: (Constanta), Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan
b. Dependent Variable: Penggunaan E-filing
Skor R 2 pada table ialah 0,670, berarti 67,0% variasi variable terikat  bisa dijelaskan oleh variable bebas, sedangkan sisanya 33,0% dijelaskan oleh variable lain tak masuk pada contoh regresi  survei.  Bisa  tersimpulkan  bahwa  persepsi  manfaat  serta  kemudahan  mensugesti penggunaan e-filing 67,0% pada pendapatan usahatani, sedangkan sisanya  33,0% ditentukan oleh variable lain  belum diteliti

## Kecocokan Model F

## Table 8. Model Fit F
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regressions  2203.716 2 1101.858  93.415  .000 a Residuals 1085.169 92 11.795 Total 3288.884 94
Akibat table atas memberikan Fhitung 89,339, serta Sig. 0,000 < 0,05. Artinya Fhitung > F table (93,415 > 2,700). Sebagai akibatnya ditolaknya Ho serta diterimanya Ha. Persepsi manfaat serta kemudahan penggunaan arsip elektronika terpengaruh positive serta tersignifikan.

## Signifikansi Individual Parameter T Table 9. Individual Parameter Significant T
Model Unstandar dized Coefficients Standar dized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constanta) 12.374 2.509 4.932  .000 Persepsi Kemudahan .504 .091 .565 5.567  .000 Persepsi Manfaat .254 .088 .292 2.874  .005
Sesuai table pada atas, manfaat  dirasakan memakai pengarsipan elektronika membentuk thitung 5,567 atau thitung > ttable (5,567 > 1,661). Menggunakan sig. 0,000 (0,000 < 0,05). Hal tadi  berarti  jika  korelasi  antara  manfaat  dirasakan  pada  penggunaan  pengarsipan  elektronik adalah positif dan signifikan, maka Hipotesis 1 diterima. Hipotesis diajukan dalam survei ialah persepsi kemudahan penggunaan pengarsipan elektronik. Dari table di atas, persepsi kemudahan penggunaan pengarsipan elektronik diimbangi dengan thitung 2,874, atau thitung > ttable (2,874 >  1,661).  menggunakan  sig.  0,005  (0,005  <  0,05).  Hal  tadi  berarti  korelasi  antara  persepsi kemudahan penggunaan pengarsipan elektronik ialah positive serta tersignifikan, maka hipotesis dua diterima.

## SIMPULAN
Akibat  survei  memungkinkan  konklusi  bahwa  secara  realitas  terbukti  bahwa penggunaan arsip elektronika ditentukan oleh persepsi utilitas serta kenyamanan. Hal tadi bisa ditinjau serta ditunjukkan dimana korelasi antara perceived usefulness serta perceived ease of use e-filing terpengaruh positive serta tersignifikansi, didukung oleh data.

## DAFTAR PUSTAKA
Ajzen, I. (1991). Teori sikap berkala. sikap organisasi serta proses pengambilan keputusan insan.
Chin, W. serta Todd, P. 1995. "Di Penggunaan, Utilitas, serta Kemudahan Penggunaan contoh Persamaan Struktural pada Survei MIS: Catatan Perhatian," Sistem berita Manajemen Triwulanan.
Doni Setyawan. Pengertian pajak dari UU No. 28 Tahun 2007
Davis, F.D. 1989. "Kegunaan Dirasakan, Kemudahan Penggunaan Dirasakan, serta
Penerimaan Teknologi Sistem berita." MIS Quarterly.
Gita Gowinda Kirana. 2010. Analisis sikap Penerimaan wajib Pajak waktu memakai E-filling. Karangan. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.
Jogiyanto, Hartono. (2007). contoh sukses buat sistem teknologi berita. Yogyakarta: Andi Offset.
Jogjakarta. 2007. Sistem berita sikap.
M. Prawiro, Pengertian Persepsi: Proses, Faktor, Jenis dan model Persepsi
Noviandini, N.C. (2012). akibat PERSEPSI KEGUNAAN wajib PAJAK, PERSEPSI ketenangan serta KEPUASAN memakai E-FILING BAGI wajib PAJAK pada YOGYAKARTA. Nominal, Barometer Riset Akuntansi serta Manajemen, 1(1),
Putri, GE (2017). Difusi penemuan acara Perpajakan E-Filing (Studi naratif Kualitatif menggunakan Pendekatan Teori Difusi Pada inovasi program Perpajakan E-Filing pada tempat kerja Radio Republik Indonesia Surakarta). Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Suprayogo, serta Hasyim, M. (2018). dampak Penerapan Sistem E-Filing Pada Kepatuhan wajib Pajak Orang eksklusif Pada Pemahaman Internet menjadi Variable Moderasi di tempat kerja Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Jatinegara. Profita: Komunikasi Ilmiah Akuntansi serta Perpajakan.
Seddon, P., B., serta Kiev, Min-Yen. 1994. Pengujian Parsial serta Pengembangan contoh Sukses berita DeLone serta McLean.
Sugiyono. (2012). Metode Survei Pendidikan Kualitatif Pendekatan Kuantitatif serta RdanD. Bandung: Alfabeta. Teori Pengukuran Sikap Konsumen, Teori Tindakan Beralasan UU Nomor. 28 Pasal 1 2007 perihal Ketentuan awam serta norma Perpajaka