KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer ISSN 2723-3898 (Media Online) Vol 3, No 6, Juni 2023, Hal 977-984 DOI 10.30865/klik.v3i6.903 https://djournals.com/klik

## Analisis Kualitas Jaringan Internet pada SMK Menggunakan Metode Quality of Service
M. Septrio Rafinaldo 1 , Iwan Iskandar 2* , Nazruddin Safaat Harahap 3 , Reski Mai Candra 4
Fakultas Sains dan Teknologi, Teknik Informatika, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim, Pekanbaru, Indonesia Email: 1 11950115115@students.uin-suska.ac.id, 2* iwan.iskandar@uin-suska.ac.id, 3 nazruddin.safaat@uin-suska.ac.id,
4 reski.candra@uin-suska.ac.id Email Penulis Korespondensi: * iwan.iskandar@uin-suska.ac.id
Abstrak− Salah  satu  pemanfaatan  teknologi  internet  yang  paling  banyak  dilakukan  adalah  dalam  bidang  pendidikan.  Pemanfaatan internet di bidang pendidikan sudah lama digunakan di SMK Negeri 1 Tembilahan. Sekolah ini menggunakan jaringan internet sebagai alat dan sarana untuk mendukung proses belajar dan mengajar. Oleh karena itu, sangat penting bagi pihak sekolah untuk memberikan layanan  jaringan  yang  baik  agar  pembelajaran  dapat  berjalan  dengan  lancar.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  kualitas jaringan internet di SMK Negeri 1 Tembilahan menggunakan metode Quality of Service (QoS) dengan parameter throughput, delay, packet loss, dan jitter. Penelitian ini juga menganalisis kualitas jaringan internet di setiap jurusan SMK Negeri 1 Tembilahan selama jam  sibuk  dan  jam  sepi,  dengan  menggunakan  user  guru  dan  user  siswa.  Dengan total  1.307  pengguna,  sekolah  ini  menggunakan koneksi internet dari provider Indihome dengan bandwidth hingga 300 Mbps. Hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai throughput, packet loss, delay dan jitter berada di indeks 4 dengan kategori “Sangat Bagus”, akan tetapi pada nilai throughput untuk user siswa di jurusan Desain Komunikasi Visual dan Teknik Komputer Jaringan berada di indeks 2 dengan kategori  “Cukup”. Hasil pengujian ini bisa dijadikan sebagai bahan informasi dan kajian bagi pihak sekolah terhadap kualitas  layanan jaringan internet di SMK Negeri 1 Tembilahan dalam menunjang kegiatan belajar dan mengajar.
Kata Kunci: Quality of Services; Jitter; Packet Loss; Delay; Throughput
Abstract− One of the most common uses of Internet technology is in the field of education. The utilization of the Internet in education has long been employed by SMK Negeri 1 Tembilahan. This school utilizes internet connectivity as a tool and means to support  the teaching and learning process. Therefore, the school must provide a reliable network service to ensure smooth learning experiences. This research aims to evaluate the quality of internet connectivity at SMK Negeri 1 Tembilahan using the Quality of Service (QoS) method  with  parameters  such  as  throughput,  delay,  packet  loss,  and  jitter.  The  study  also  analyzes  the  internet  quality  in  ea ch department of SMK Negeri 1 Tembilahan during peak and off-peak hours, involving both teachers and students as users. With a total of 1,307 users, the school utilizes an internet connection from an Indihome provider with a bandwidth of up to 300 Mbps. The  test results indicate that the throughput, packet loss, delay, and jitter values are rated at index 4, categorized as "Very Good." However, it is worth noting that the throughput value for student users in the Design Communication Visual and Computer Network Engineering departments is rated at index 2, categorized as "Fair." These findings provide valuable information and insights for the school to assess the quality of internet services at SMK Negeri 1 Tembilahan in supporting teaching and learning activities. By addressing the identified issues,  such  as  the  lower  throughput  in  specific  departments,  the  school  can  take  appropriate  measures  to  enhance  the  internet infrastructure and improve the learning experience for students. This research serves as a valuable resource for the school administration to make informed decisions and improvements regarding the quality of internet connectivity, ultimately benefiting the teaching and learning process at SMK Negeri 1 Tembilahan.
Keywords : Quality of Service; Jitter; Packet Loss; Delay; Throughput

## 1. PENDAHULUAN
Berkembangnya  teknologi  internet  telah  menyebabkan  perubahan  yang  signifikan  dalam  kebutuhan  manusia  akan informasi.  Selain  menyediakan  akses  yang  lebih  cepat  dan  mudah  dalam  mencari  informasi,  jaringan  internet  juga memungkinkan  untuk  berbagi  dan  mengakses  informasi  dari  berbagai  sumber  dari  seluruh  dunia[1].  Salah  satu pemanfaatan teknologi internet yang paling banyak dilakukan adalah dalam bidang pendidikan. Dengan adanya jaringan internet,  pendidikan  dapat  diakses  oleh  lebih  banyak  orang,  baik  di  lokasi  yang  jauh  maupun  di  lingkungan  yang terbatas[2].
Menurut  laporan  data  dari  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  tahun  2022,  total  pemakai internet di Indonesia hingga 210 juta. Pada survei terbaru, tingkat penetrasi internet di Indonesia tumbuh 77,02%, di mana terdapat 210.026.769 jiwa dari total 272.682.600 jiwa penduduk Indonesia yang terkoneksi ke internet pada tahun 2021, sedangkan untuk tingkat penetrasi internet berdasarkan tingkat pendidikan untuk tamatan SMA/SMK dan sederajat atau paket c sebanyak 93,75%[3].
Pemanfaatan internet di bidang pendidikan sudah lama digunakan di SMK Negeri 1 Tembilahan. Fasilitas jaringan internet di sekolah ini digunakan untuk menunjang sarana serta prasarana pada kegiatan belajar mengajar[4], [5]. Sekolah ini menggunakan koneksi internet dari provider Indihome dengan bandwidth up to 300 Mbps. Koneksi internet tersebut digunakan untuk memenuhi kebutuhan akses internet dari 99 orang guru dan staf, serta 1.208 orang peserta didik. Dengan demikian, jumlah total pengguna koneksi internet di sekolah ini adalah sebanyak 1.307 orang[6]. Jaringan internet yang disediakan harus mampu mencukupi kebutuhan internet dari semua pengguna tersebut agar aktivitas pembelajaran dapat berjalan tanpa hambatan. [2], [7].
Meskipun  memiliki bandwidth yang  cukup  besar,  banyaknya  pengguna  yang  menggunakan  jaringan  internet secara bersamaan dapat  memperngaruhi  kualitas jaringan internet  di  sekolah ini, dimana dangan banyaknya pengguna internet dapat menyebabkan performa dari jaringan internet menjadi menurun. Manajemen bandwidth penting digunakan
M. Septrio Rafinaldo, Analisis Kualitas Jaringan Internet di SMK Negeri 1 Tembilahan Menggunakan Metode Quality of Service
untuk jaringan internet di SMK Negeri 1 Tembilahan yang memiliki kecepatan hingga 300Mbps, dari total 4000GB batas pemakaian, sekolah ini hanya menggunakan rata-rata 2000GB selama 1 bulan sehingga masih banyak bandwidth yang tersisa.  Fungsi  dari  manajemen bandwidth adalah  untuk  mengatur  seberapa  besar  alokasi bandwidth yang  diberikan kepada setiap pengguna jaringan, baik itu guru maupun siswa, sesuai  dengan kebutuhan mereka. Dengan menerapkan manajemen bandwidth , sekolah dapat  memastikan bahwa setiap pengguna jaringan memiliki  akses yang adil terhadap bandwidth untuk memenuhi kebutuhan mereka[8]. Hal ini sangat penting karena penggunaan yang tidak terkendali atau tidak seimbang dari bandwidth dapat menyebabkan koneksi yang lambat, yang pada akhirnya akan mengganggu proses pembelajaran dan pengajaran.  Maka, penting bagi  sekolah untuk  menyediakan layanan jaringan yang berkualitas  agar kegiatan belajar dapat berjalan lancar tanpa gangguan. Untuk mengetahui kualitas jaringan internet di sekolah ini perlu dilakukan pengujian jaringan internet dengan menerapkan metode QoS ( Quality of Service ) menggunakan standarisasi TIPHON dan parameter yang digunakan yaitu throughput , packet loss , delay , dan jitter [8], [9]. Quality of Service (QoS) adalah sebuah metode evaluasi untuk menilai performa jaringan dan merupakan upaya untuk menggambarkan karakteristik dan sifat dari layanan yang diberikan. QoS digunakan untuk mengukur serangkaian atribut  kinerja  yang  telah  ditetapkan  dan  terkait  dengan  suatu  layanan[10].  Berdasarkan  penelitian  terkait  mengenai Quality of  Service . Hasil  pengujian delay menunjukkan kinerja yang sangat  baik, namun terdapat fluktuasi  nilai delay yang menyebabkan ketidakstabilan jaringan internet. Hasil pengujian dari packet loss menunjukkan kinerja yang buruk karena adanya kepadatan lalu lintas yang mengakibatkan kemacetan. Selain itu, terjadi penumpukan paket data melebihi kapasitas yang tersedia. Sementara itu, hasil pengujian jitter menunjukkan kinerja yang memuaskan dan masuk dalam kategori baik berdasarkan standarisasi QoS versi TIPHON ( Telecommunications and Internet Protocols Harmonization Over Network ). Secara keseluruhan, nilai  Indeks  QoS  TIPHON untuk  jaringan Internet  SMK Negeri  7 Jakarta adalah 2,14, yang termasuk pada kategori sedang. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan Jaringan Internet pada SMK Negeri  7 Jakarta masih  belum mencapai  standar yang diharapkan, yaitu masuk dalam kategori  sangat  baik dengan nilai indeks antara 3,8 hingga 4.[1].
Penelitian lainnya yang dilakukan yaitu “Analisis Quality of Service (QoS) Pada Jaringan Hotspot SMA Negeri XYZ”.  Hasil  pengujian Quality  of  Service (QoS)  pada  hotspot  jaringan  SMA  Negeri  XYZ  menunjukkan  bahwa throughputnya adalah "3,94 bps", delay nya adalah "0 ms", jitter nya adalah "0 ms", dan packet loss -nya adalah "11,46%". Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  jaringan  hotspot  pada  SMA  Negeri  XYZ,  berdasarkan  standar TIPHON, termasuk dalam kategori "Sedang".”[4]. Selanjutnya penelitian Quality of Service (QoS) jaringan intranet di Universitas  Flores  terdapat  titik  akses  poin  tertentu  di  lantai  2  gedung  Rektorat  yang  memiliki  throughput  tertinggi, mencapai 80,006%. Pada titik ini, tidak ada packet loss (kehilangan paket) dan jitter (ketidakstabilan waktu tiba paket), keduanya memiliki nilai 0%. Berdasarkan pengolahan data dengan menggunakan standar TIPHON, hasil menunjukkan bahwa nilai packet loss dan jitter termasuk dalam kategori sangat baik, dengan rata-rata 0%.[11].
Selanjutnya  penelitian  pada  SMKN  N  I  Sukadana,  ketika  menggunakan  metode  Simple  Queue,  terdapat  nilai throughput yang sangat rendah, dengan indeks 0 berdasarkan standar TIPHON, yaitu sebesar 77 Kbps. Selain itu, pada Ruang Tata Usaha terdapat indeks 2 dengan throughput sebesar 367 Kbps, dan juga pada Ruang Admin Jaringan terdapat indeks 2 dengan throughput sebesar 754 Kbps.[2]. Penelitian berikutnya menggunakan metode action research dengan menerapkan  model  sistem  monitoring  QoS.  Dalam  penelitian ini,  dilakukan  pengukuran  terhadap beberapa  parameter QoS, antara lain throughput , delay , dan packet loss . Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi QoS jaringan, seperti redaman, distorsi, noise, dan kapasitas bandwidth . Hasil pengukuran menunjukkan bahwa pada area ruang Office, ruang Kagud-Outbound, dan ruang Inbound, kualitas jaringan masuk dalam kategori sangat bagus. Hal ini dapat dilihat dari  nilai rata-rata delay yang  masih  di  bawah  150  ms, throughput sebesar  100  bps,  dan packet  loss sebesar  0%.[13]. Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  memperoleh  informasi  mengenai  kualitas  jaringan  internet  yang  ada  di  SMK Negeri 1 Tembilahan. menggunakan standarisasi TIPHON dan parameter yang digunakan yaitu throughput, packet loss, delay, dan jitter , Hasil pengujian ini akan digunakan sebagai  sumber informasi  dan analisis bagi  pihak sekolah dalam mengevaluasi kualitas jaringan internet SMK Negeri 1 Tembilahan dalam mendukung proses pembelajaran.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Pada gambar 1 di bawah ini merupakan suatu tahapan dari penelitian ini.
M. Septrio Rafinaldo, Analisis Kualitas Jaringan Internet di SMK Negeri 1 Tembilahan Menggunakan Metode Quality of Service

## 2.1 Menentukan Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan disetiap jurusan di SMK Negeri 1 Tembilahan, dimana sekolah ini memiliki tujuh jurusan yaitu Administrasi  Perkantoran,  Akuntansi,  Pemasaran,  Tata  Boga,  Tata  Busana,  Teknik  Jaringan  Komputer  dan Telekomunikasi,  dan  Desain  Komunikasi  Visual.  Sekolah  ini  beralamat  di  JL  Baharudin  Yusuf  (Sei.  Beringin). Kecamatan Tembilahan Kota, Kabupaten Indragiri Hilir, Riau.

## 2.2 Pengumpulan Data
Proses pengumpulan data pada penelitian ini yaitu observasi dan wawancara. Tahapan observasi dilakukan ke lingkungan sekolah SMK Negeri 1 Tembilahan dengan cara datang dan melakukan pengamatan langsung ke sekolah. Wawancara dilakukan kepada guru sekaligus admin yang ada di SMK Negeri 1 Tembilahan.

## 2.3 Skenario Pengujian
Skenario pengujian penelitian ini yaitu pengujian dilakukan menggunakan user guru dan siswa pada jam sibuk yaitu pukul 09:00-14:30  WIB  dan  pada  jam  sepi  yaitu  pada  pukul  15:00-17:00  WIB  di  tiap  jurusan  dengan  melakukan  pengujian download C isco Packet Tracer, streaming YouTube (720p) selama 10 menit, serta membaca berita di CNN dan Kompas masing-masing  selama  10  menit.  Pengujian  dilakukan  dengan  aplikasi Wireshark kemudian  dilakukan  pengukuran menggunakan empat parameter yaitu Throughput , Packet Loss , Delay , dan Jitter , lalu membandingkannya dengan standar kualitas  jaringan  TIPHON  ( Telecommunications  and  Internet  Protocol  Harmonization  Over  Networks ).  Setelah  itu, dilakukan analisis terhadap kriteria jaringan tersebut dan kesimpulan diambil berdasarkan hasil dari parameter-parameter yang telah disebutkan[13].

## 2.4 Melakukan Pengujian Jaringan Berdasarkan Parameter QoS
Tahap ini yaitu tahapan untuk melakukan pengukuran kualitas jaringan internet di SMK Negeri 1 Tembilahan. Pengujian dilakukan  menggunakan  aplikasi wireshark dengan  melakukan download  C isco  Packet  Tracer, streaming YouTube (720p) selama 10 menit, serta membaca berita di CNN dan Kompas masing-masing selama 10 menit.

## 2.5 Perhitungan Hasil Pengujian Parameter QoS Berdasarkan Standarisasi TIPHON
Setelah didapatkan data dari hasil pengujian menggunakan wireshark, selanjutnya menghitung hail pengujian parameter QoS  berdasarkan  standarisasi  TIPHON.  Adapun  empat  parameter  QoS  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  sebagai berikut.
a. Throughput , atau sering disebut juga kapasitas transfer, merujuk pada volume data yang berhasil dikirimkan dari satu stasiun  ke  stasiun  lain  dalam  jaringan  dalam  satu  periode  waktu  tertentu. Troughput mencerminkan  kemampuan sebenarnya dari jaringan dalam mengirimkan data.[14]. Tabel 1 menunjukkan kategori throughput yang digunakan dalam penelitian ini:
Tabel 1. Kategori Throughput Kategori Throughput Throughput (Kbps) Indeks Sangat Bagus > 2,1 Mbps 4 Bagus 1201 - 2,1 Mbps 3 Cukup 701 - 1200 kbps 2 Buruk 339 - 700 kbps 1 Sangat Buruk 0 - 338 kbps 0
Dengan persamaan yang digunakan untuk mencari nilai Throughput adalah sebagai berikut:
𝑡ℎ𝑟𝑜𝑢𝑔ℎ𝑝𝑢𝑡 = 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 𝑙𝑎𝑚𝑎 𝑝𝑒𝑛𝑔𝑎𝑚𝑎𝑡𝑎𝑛 (1)
b. Packet  Loss adalah jumlah paket  yang tidak berhasil mencapai  tujuan yang seharusnya. Tingkat Packet  Loss yang tinggi dapat menunjukkan adanya kepadatan lalu lintas atau overload dalam jaringan. Packet Loss memiliki dampak langsung terhadap kinerja jaringan. Ketika tingkat Packet Loss dalam suatu jaringan tinggi, dapat disimpulkan bahwa kinerja jaringan tersebut rendah . [15]. Tabel 2 menunjukkan kategori packet loss yang digunakan dalam penelitian ini:
Tabel 2. Kategori Packet Loss Kategori Packet Loss Packet Loss (%) Indeks Sangat Bagus 0 - 2 % 4 Bagus 3 - 14 % 3 Sedang 15 - 24 % 2 Buruk >25% 1
Dengan persamaan yang digunakan untuk mencari nilai Packet Loss adalah sebagai berikut:
M. Septrio Rafinaldo, Analisis Kualitas Jaringan Internet di SMK Negeri 1 Tembilahan Menggunakan Metode Quality of Service
𝑝𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝑙𝑜𝑠𝑠 = 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚 − 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚 𝑥 100% (2)
c. Delay ,  atau  sering  disebut  juga  waktu  tunda,  merupakan  periode  waktu  yang  dibutuhkan  oleh  sebuah  paket  untuk melakukan transmisi dari satu titik ke titik lain yang menjadi tujuan paket tersebut . [16]. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi nilai delay, termasuk jarak, media transmisi yang digunakan, dan waktu proses. Jika nilai delay meningkat, hal ini dapat mengindikasikan adanya gangguan dalam jaringan yang digunakan atau peningkatan jumlah pengguna  yang  menggunakan  jaringan  tersebut.[17].  Tabel  3  menunjukkan  kategori delay yang  digunakan  dalam penelitian ini:
Tabel 3. Kategori Delay Kategori Delay Delay (ms) Indeks Sangat Bagus <150 ms 4 Bagus 150 s/d 300 ms 3 Sedang 301 s/d 450 ms 2 Buruk >450 ms 1
Dengan persamaan yang digunakan untuk mencari nilai delay adalah sebagai berikut:
𝑑𝑒𝑙𝑎𝑦 = 𝑝𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝑙𝑒𝑛𝑔𝑡ℎ 𝑙𝑖𝑛𝑘 𝑏𝑎𝑛𝑑𝑤𝑖𝑑𝑡ℎ (3)
d. Jitter , Jitter merupakan variasi dari delay antar paket dalam panjang antrian, dalam waktu pengolahan data, dan juga dalam waktu penghimpunan ulang paket-paket pada jaringan. Jitter sering disebut sebagai variasi keterlambatan dan terkait erat dengan laten, yang menunjukkan sejauh mana variasi keterlambatan dalam transmisi data di jaringan. Jitter bergantung  pada  seberapa  besar  lalu  lintas  yang  ada  dalam  jaringan,  semakin  besar  lalu  lintas,  semakin  besar kemacetan yang dapat menyebabkan peningkatan nilai jitter. [18]. Tabel 4 menunjukkan kategori jitter yang digunakan dalam penelitian ini:
Tabel 4. Kategori Jitter Kategori Jitter Jitter (ms) Indeks Sangat Bagus 0 ms 4 Bagus 1 s/d 75 ms 3 Sedang 76 s/d 125 ms 2 Buruk >125 ms 1
Dengan persamaan yang digunakan untuk mencari nilai jitter adalah sebagai berikut:
𝑗𝑖𝑡𝑡𝑒𝑟 = 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑠𝑖 𝑑𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 (4)

## 2.5 Analisis Hasil Perhitungan Parameter QoS Menggunakan Standarisasi TIPHON
Hasil  analisis  perhitungan  parameter  QoS  tersebut  dapat  dijadikan  masukan  bagi  pihak  sekolah  dalam  mengevaluasi kualitas jaringan internet SMK Negeri 1 Tembilahan dalam mendukung proses pembelajaran.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Topologi Jaringan Sekolah SMK Negeri 1 Tembilahan
Gambar 2 menunjukkan topologi jaringan yang digunakan di SMK Negeri 1 Tembilahan.
M. Septrio Rafinaldo, Analisis Kualitas Jaringan Internet di SMK Negeri 1 Tembilahan Menggunakan Metode Quality of Service
Gambar 2. Topologi Jaringan SMK Negeri 1 Tembilahan
Kualitas kecepatan internet tidak hanya tergantung pada penyedia layanan internet itu sendiri, tetapi juga terkait dengan  desain  topologi  jaringan  yang  digunakan.  Topologi  jaringan  internet  perlu  disesuaikan  dengan  kebutuhan lingkungan, seperti bentuk bangunan dan ketersediaan sumber daya. Dengan menggunakan topologi jaringan yang sesuai, efektivitas, efisiensi, dan produktivitas pengguna dapat  ditingkatkan.[20].  Pada gambar  2  dapat  dilihat  bahwa jaringan internet  yang  digunakan  yaitu  dari  provider  Indihome  dengan bandwidth 300Mbps,  dibagikan  kepada  guru  dengan bandwidth 5MBps download dan 2 MBps upload , serta dibagikan kepada siswa dengan bandwidth 2MBps download dan 1MBps upload . Tipe router yang digunakan yaitu  RB-CCR1036-12G-4S, tipe switch yang digunakan yaitu Mikrobits Managable  Switch,  dan  jaringan  dibagikan  kepada  setiap  jurusan  menggunakan access  point ,  tipe access  point yang digunakan yaitu RBcAPGi-5acD2nD dan Unifi AP AC LR.

## 3.2 Hasil Penelitian
Pada  tahap  ini  dilakukan  perhitungan  hasil  pengujian  parameter  QoS  ( Throughput,  Packet  Loss,  Delay, dan Jitter) berdasarkan standarisasi TIPHON

## 3.2.1 Hasil penelitian Throughput
Setelah dilakukan pengujian maka diperoleh nilai throughput sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Penelitian Throughput Jurusan Kondisi Jam Siswa Guru Throughput (Kbps)  Index  Throughput (Kbps)  Index Administrasi Perkantoran Sibuk 2592,5 4 12373 4 Sepi 2123,25 4 10782,5 4 Akuntansi Sibuk 2237,5 4 13031 4 Sepi 3610,25 4 11582,75 4 Pemasaran Sibuk 3433 4 12730 4 Sepi 3861,25 4 11346,5 4 Tata Boga Sibuk 4567 4 13268,5 4 Sepi 2385,25 4 11748,75 4 Tata Busana Sibuk 3213 4 11758,75 4 Sepi 1423 3 12165,25 4 Desain Komunikasi Visual  Sibuk 4132 4 6473,75 4 Sepi 1167,5 2 10968,5 4 Teknik Komputer Jaringan  Sibuk 1189,5 2 11588,25 4 Sepi 4127,5 4 12271 4 Rata-rata Jitter 2861,607 11577,75
Pada tabel 5 untuk pengukuran throughput di atas dapat disimpulkan bahwa throughput siswa terbesar berada di ruangan Tata Boga pada jam sibuk sebesar 4567Kbps dengan indeks 4 dan throughput siswa terkecil berada di ruangan Desain  Komunikasi  Visual  pada  jam  sepi  sebesar  1167,5Kbps  dengan  indeks  2.  Sedangkan  untuk throughput guru terbesar berada di ruangan Tata Boga pada jam sibuk sebesar 13268,5Kbps dengan indeks 4 dan throughput guru terkecil berada di ruangan Desain Komunikasi Visual pada jam sibuk sebesar 6473,75Kbps dengan indeks 4. Maka didapatkan rata-rata throughput untuk siswa yaitu 2861,607Kbps dan rata-rata throughput untuk guru yaitu 11577,75Kbps.
M. Septrio Rafinaldo, Analisis Kualitas Jaringan Internet di SMK Negeri 1 Tembilahan Menggunakan Metode Quality of Service

## 3.2.2 Hasil Penelitian Packet Loss
Setelah dilakukan pengujian maka diperoleh nilai throughput sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Penelitian Packet Loss Jurusan Kondisi Jam Siswa Guru Packet Loss (%)  Index  Packet Loss (%)  Index Administrasi Perkantoran Sibuk 2,175 4 1,275 4 Sepi 0,7 4 1,675 4 Akuntansi Sibuk 1,15 4 1,475 4 Sepi 1,7 4 1,475 4 Pemasaran Sibuk 1,45 4 1,275 4 Sepi 1,55 4 1,45 4 Tata Boga Sibuk 1,325 4 1,125 4 Sepi 0,775 4 1,55 4 Tata Busana Sibuk 0,625 4 1,55 4 Sepi 0,575 4 1,9 4 Desain Komunikasi Visual  Sibuk 1,425 4 0,15 4 Sepi 0,15 4 1,6 4 Teknik Komputer Jaringan  Sibuk 0,625 4 0,45 4 Sepi 1,575 4 1,35 4 Rata-rata Packet Loss 1,128571 1,307143
Pada tabel 6 untuk pengukuran packet loss di atas dapat disimpulkan bahwa packet loss siswa terbesar berada di ruangan Administrasi Perkantoran pada jam sibuk sebesar 2,175% dengan indeks 4 dan packet loss siswa terkecil berada di ruangan Desain Komunikasi Visual pada jam sepi sebesar 0,15% dengan indeks 4. Sedangkan untuk packet loss guru terbesar  berada  di ruangan  Tata  Busana  pada  jam  sepi  sebesar  1,475%  dengan  indeks  4  dan packet  loss guru  terkecil berada di ruangan Desain Komunikasi Visual pada jam sibuk sebesar 0,15% dengan indeks 4. Maka didapatkan rata-rata packet loss untuk siswa yaitu 1,128571% dan rata-rata packet loss untuk guru yaitu 1,307143%.

## 3.2.2 Hasil Penelitian Delay
Setelah dilakukan pengujian maka diperoleh nilai delay sebagai berikut:
Tabel 7. Hasil Penelitian Delay Jurusan Kondisi Jam Siswa Guru Delay (ms)  Index  Delay (ms)  Index Administrasi Perkantoran Sibuk 7,407449 4 7,813719 4 Sepi 5,413159 4 13,07854 4 Akuntansi Sibuk 6,385177 4 18,74089 4 Sepi 5,098547 4 8,205851 4 Pemasaran Sibuk 8,457433 4 9,731596 4 Sepi 8,340251 4 8,270899 4 Tata Boga Sibuk 6,532225 4 4,255539 4 Sepi 7,152218 4 10,26661 4 Tata Busana Sibuk 8,963702 4   5,925995 4 Sepi 8,880199 4 3,646784 4 Desain Komunikasi Visual  Sibuk 6,104207 4 13,59985 4 Sepi 7,508686 4 4,08344 4 Teknik Komputer Jaringan  Sibuk 6,69869 4 2,405744 4 Sepi 5,878053 4 3,667945 4 Rata-rata Delay 7,058571 8,120958
Pada tabel 7 untuk pengukuran delay di atas dapat disimpulkan bahwa delay siswa terbesar berada di ruangan Tata Busana pada jam sibuk sebesar 8,963702 ms dengan indeks 4 dan delay siswa terkecil berada di ruangan Akuntansi pada jam sepi sebesar 5,098547 ms dengan indeks 4. Sedangkan untuk delay guru terbesar berada di ruangan Akuntansi pada jam sibuk  sebesar  18,74089 msdengan indeks 4 dan delay guru terkecil berada di ruangan Teknik Komputer Jaringan pada jam sibuk sebesar 2,405744 ms dengan indeks 4. Maka didapatkan rata-rata delay untuk siswa yaitu 7,058571ms dan rata-rata delay untuk guru yaitu 8,120958ms.

## 3.2.2 Hasil Penelitian Jitter
Setelah dilakukan pengujian maka diperoleh nilai jitter sebagai berikut:
Tabel 8. Hasil Penelitian jitter
M. Septrio Rafinaldo, Analisis Kualitas Jaringan Internet di SMK Negeri 1 Tembilahan Menggunakan Metode Quality of Service
Jurusan Kondisi Jam Siswa Guru Jitter (ms)  Index  Jitter (ms)  Index Administrasi Perkantoran Sibuk 0,003285 4 0,001365 4 Sepi 0,002846 4 0,003382 4 Akuntansi Sibuk 0,001698 4 0,00471 4 Sepi 0,001567 4 0,004512 4 Pemasaran Sibuk 0,003312 4 0,006545 4 Sepi 0,001026 4 0,004192 4 Tata Boga Sibuk 0,004027 4 0,000956 4 Sepi 0,00218 4 0,008292 4 Tata Busana Sibuk 0,000897 4   0,001741 4 Sepi 0,000907 4 0,000713 4 Desain Komunikasi Visual  Sibuk 0,001262 4 0,0018 4 Sepi 0,001941 4 0,001685 4 Teknik Komputer Jaringan  Sibuk 0,002654 4 0,002604 4 Sepi 0,001142 4 0,002153 4 Rata-rata Jitter 0,002053 0,003189
Pada tabel 8 untuk pengukuran jitter di atas dapat disimpulkan bahwa jitter siswa terbesar berada di ruangan Tata Boga pada jam sibuk sebesar 0,004027ms dengan indeks 4 dan jitter siswa terkecil berada di ruangan Tata Busana pada jam sibuk sebesar 0,000897ms dengan indeks 4. Sedangkan untuk jitter guru terbesar berada di ruangan Tata Boga pada jam sepi sebesar 0,008292ms dengan indeks 4 dan jitter guru terkecil berada di ruangan Tata Busana pada jam sepi sebesar 0,000713 ms dengan indeks 4. Maka didapatkan rata-rata jitter untuk siswa yaitu 0,002053ms dan rata-rata jitter untuk guru yaitu 0,003189ms.

## 4. KESIMPULAN
Pada  penelitian  ini  dilakukan  analisis  kualitas  jaringan  internet  di  setiap  jurusan  SMK  Negeri  1  Tembilahan  yang dilakukan pada saat jam sibuk dan jam sepi menggunakan user guru dan siswa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Quality of Service (QoS) dengan menggunakan empat parameter yaitu throughput, packet loss, delay, dan jitter sebagai parameter penilaian kualitas jaringan internet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata throughput siswa sebesar 2861,607Kbps. Rata-rata throughput guru sebesar 11577,75Kbps. Rata-rata packet loss siswa sebesar 1,12857% dengan indeks 4. Rata-rata packet loss guru sebesar 1,30714% dengan indeks 4. Rata-rata delay siswa sebesar 7,058571ms dengan indeks 4.  Rata-rata delay guru sebesar 8,12095ms dengan indeks 4.  Rata-rata jitter siswa sebesar  0,002053ms dengan indeks 4. Rata-rata jitter guru sebesar 0,003189ms dengan indeks 4. Dari penelitian ini didapat bahwa throughput untuk siswa di jurusan Desain Komunikasi Visual berada di indeks 2 dengan kategori “Cukup” sebesar 1167,5Kbps dan Teknik Komputer Jaringan berada di indeks 2 dengan kategori “Cukup” sebesar 1189,5Kbps. Oleh karena itu, sebaiknya pihak  sekolah  dapat  meningkatkan bandwidth untuk  user  siswa  agar  siswa  dapat  lebih  cepat  dalam  mengakses pembelajaran terutama pada jurusan Desain Komunikasi Visual dan Teknik Komputer Jaringan karena pada jurusan ini lebih banyak menggunakan jaringan internet pada saat pembelajaran , serta dengan meningkatkan bandwidth untuk siswa, hal  ini  dapat  memaksimalkan  batas  pemakaian  jaringan  internet  yang  masih  tersisa  2000GB  dari  total  4000GB  batas pemakaian.  Hasil  penelitian  ini  memberikan  informasi  dan  pemahaman  yang  berguna  bagi  pihak  sekolah  dalam meningkatkan kualitas jaringan internet guna mendukung kegiatan belajar mengajar.

## REFERENCES
[1] A. Budiman, M. Ficky Duskarnaen, and H. Ajie, “ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA JARINGAN INTERNET SMK NEGERI 7 JAKARTA,” Dec. 2020. doi: http://doi.org.10.21009/pinter.4.2.6.
[2] M.  Purwahid  and  J.  Triloka,  “Analisis  Quality  of  Service  (QOS)  Jaringan  Internet  Untuk  Mendukung  Rencana  Strategis Infrastruktur Jaringan Komputer Di SMK N I Sukadana,” 2019.
[3] Di.  Bayu,  “APJII:  Pengguna  Internet  Indonesia  Tembus  210  Juta  pada  2022,”  Jun.  10,  2022. https://dataindonesia.id/digital/detail/apjii-pengguna-internet-indonesia-tembus-210-juta-pada-2022 (accessed Dec. 02, 2022).
[4] S. Wisnu Pamungkas and E. Pramono, “Analisis Quality of Service (QoS) Pada Jaringan Hotspot SMA Negeri XYZ,” 2018.
[5] V. Yoga and P. Ardhana, “Analisa Quality of Service (QoS) Jaringan Internet di SMP Al Mutmainnah Analysis of Internet Network Quality of Service (QoS) at Al Mutmainnah Junior High School,” 2021.
[6] J.
Nurohman, “Data Pokok SMKN 1 TEMBILAHAN - Pauddikdasmen,” Dec. 12, 2022.
https://dapo.kemdikbud.go.id/sekolah/7C810633981415BE3BD4 (accessed Jan. 14, 2023).
[7] E. I. Alwi and L. B. Ilmawan, “Analisis Kinerja QoS (Quality of Service) Jaringan WLAN Ukhuwahnet Pada Universitas Muslim Indonesia,” Feb. 2019.
[8] Mohd.  Siddik,  “ANALISIS  QUALITY  OF  SERVICE  JARINGAN  LOCAL  AREA  NETWORK  MENGGUNAKAN MIKROTIK  ROUTERBOARD750  (Studi  Kasus:  STMIK  Royal  Kisaran),”  JURTEKSI  (Jurnal  Teknologi  dan  Sistem Informasi), vol. 5, no. 2, pp. 113–118, Jun. 2019, doi: 10.33330/jurteksi.v5i2.354.
M. Septrio Rafinaldo, Analisis Kualitas Jaringan Internet di SMK Negeri 1 Tembilahan Menggunakan Metode Quality of Service
[9] M. Y. Simargolang and A. Widarma, “Quality Of Service (QoS) Untuk Analisis Performance Jaringan Wireless Area Network (WLAN) Quality Of Service (QoS) For Network Performance Analysis Wireless Area Network (WLAN),” Journal of Computing Engineering, System and Science), vol. 7, no. 1, pp. 162–171, 2022, [Online]. Available: www.jurnal.unimed.ac.id
[10]  S. Amin, A. C. Rumaikewi, and A. Adahati, “Analisis Quality Of Service (QOS) Jaringan Internet pada Kantor Bandar Udara Rendani,” Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, vol. 6, no. 6, p. 3049, Jun. 2021, doi: 10.36418/syntax-literate.v6i6.1395.
[11]  N.  Anas  Fikri,  “ANALISIS  QULITY  OF  SERVICE  (QOS)  PADA  JARINGAN  KOMPUTER  STMIK  MUSIRAWAS LUBUKLINGGAU,” 2019.
[12]  F. Lidang Witi and A. Mude, “Analisis Jaringan Internet di Universitas Flores Menggunakan Quality of Service (QoS),” CBIS JOURNAL, vol. 08, no. 01, 2020, [Online]. Available:
http://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbishttp://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis
[13]  D. Soer and I. Nawangsih, “ANALISIS KINERJA JARINGAN WIRELESS LAN MENGGUNAKAN METODE QoS PADA PT. ANUGRAH ARGON MEDICA NDC,” Jurnal Informatika SIMANTIK , vol. 4, no. 2, Sep. 2019.
[14]  P.  R.  Utami,  “ANALISIS  PERBANDINGAN  QUALITY  OF  SERVICE  JARINGAN  INTERNET  BERBASIS  WIRELESS PADA LAYANAN INTERNET SERVICE PROVIDER (ISP) INDIHOME DAN FIRST MEDIA,” Jurnal Ilmiah Teknologi dan Rekayasa, vol. 25, no. 2, pp. 125–137, 2020, doi: 10.35760/tr.2020.v25i2.2723.
[15]  H.  Zikri  and  I.  Iskandar,  “Analisis  Kualitas  Jaringan  Internet  Kampus  Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif  Kasim  Riau Menerapkan  Metode  Quality  of  Service(QoS),”  Jurnal  Riset  Komputer),  vol.  9,  no.  5,  pp.  2407–389,  2022,  doi: 10.30865/jurikom.v9i5.4930.
[16]  Y.  ARIANTO,  “ANALISIS  PENGUKURAN  KUALITAS  LAYANAN  JARINGAN  INTERNET  JURUSAN  ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS RIAU MENGGUNAKAN METODE QoS DAN RMA,” 2019.
[17]  S. Al-Ridwan Iqbaal, A. Maulana, and N. Sulistiyowati, “Analisis Quality Of Service (QOS) Pada Jaringan Internet Yayasan Rumah,” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, vol. 8, no. 16, pp. 276–280, 2022, doi: 10.5281/zenodo.7067627.
[18]  M. Ulfah and A. Sri Irtawaty, “PENGUKURAN DAN ANALISA QUALITY OF SERVICE (QOS) JARINGAN INTERNET DI GEDUNG TERPADU POLITEKNIK NEGERI BALIKPAPAN,” 2020.
[19]  A. Mikola, M. Sari, and K. S. Wacana, “Analisis Sistem Jaringan Berbasis QoS untuk Hot-Spot Di Institut Shanti Bhuana,” JIFOTECH  (JOURNAL  OF  INFORMATION  TECHNOLOGY,  vol.  2,  no.  1,  2022,  [Online].  Available:  http://noc.eepis - its.edu/hotspot.php
[20]  R.  Nindyasari,  A.  C.  Murti,  and  M.  I.  Ghozali,  “ANALISIS  QoS  (Quality  of  Service)  JARINGAN  UNBK  DENGAN MENGGUNAKAN MICROTIC ROUTER (Studi Kasus : Jaringan UNBK SMAN 1 Jakenan Pati),” 2019.