## KECERDASAN EMOSI

## ( EMOTIONAL INTELLIGENCE )

## DALAM TASAWUF
Oleh: Moh. Gitosaroso
Penulis adalah Dosen STAIN Pontianak

## ABSTRACT
Emotion is the power without limit, the vital energy which is beneficial for success in life; Successful at learning,  at work, at home, in the community, in a relationship with oneself aas well as with God. To realize it, it depends on on a person's ability to control and harness the emotion effectively, efficiently and professionally.
Keywords: emotional intelligence, life success

## A. Pendahuluan
Kehidupan modern kata Kanfer (1979) telah menimbulkan kecemasan, egoisme, dan  juga  depresi,  tetapi  semangat  hidup  manusia  tak  dapat  ditekan  dan  dapat mendatangkan  problem-probkem  kemanusiaan  yang  lain  dihampir  seluruh  belahan dunia.  Hal  ini  menuntut  kepekaan  dan  ketahanan  jiwa  kemanusiaan  kita  di  dalam mensikapinya serta cara pandang kita mengenai kecerdasan emosi.
Emosi  adalah  kekuatan  tanpa  batas,  energi  vital  yang  dapat  kita  manfaatkan untuk meraih sukses dalam hidup. Sukses di tempat kerja, di rumah, di tempat belajar, dalam  hubungan  antar  sesama  dan  juga  sukses  dalam  hubungan  dengan  diri  sendiri terletak pada kemampuan kita dalam mengendalikan emosi secara efektif.
Kenyataan  bahwa  manusia  lebih  sering  bertindak  berdasarkan  bahasa  emosi daripada bahasa logika membangkitkan kesadaran kita akan pentingnya memanfaatkan bahasa emosi untuk kemajuan kita semua. Kalau di dalam hubungan antar sesama kita bisa berbicara dengan bahasa emosi yang terkendali, di samping dengan bahasa logika, tidak perlu ada kesengsaraan, peperangan ataupun ketidakberdayaan.
Menurut hasil penelitian yang dilakukan oleh Daniel Goleman menggambarkan bahwa orang ber-IQ tinggi gagal, dan orang ber-IQ sedang sukses dalam hidup, hal itu dikarenakan  orang  tersebut  memiliki  kecerdasan  emosional,  yang  mencakup pengendalian  diri,  semangat  dan  ketekunan,  serta  kemampuan  uintuk  memotivasi  diri
sendiri.  kecerdasan  emosi  menunjuk  kepada  suatu  kemampuan  untuk  memahami perasaan  diri  masing-masing  dan  perasaan  orang  lain,  kemampuan  untuk  memotivasi dirinya  sendiri  dan  menata  dengan  baik  emosi-emosi  yang  muncul  dalam  dirinya  dan dalam berhubungan dengan orang lain atau lingkungannya.
Akan tetapi, bagaimanakah caranya kita bisa mengendalikan dan memanfaatkan emosi?  Dalam  makalah  ini  penulis  akan  mencoba  membahas  hal-hal  yang  berkaitan dengan  kecerdasan  emosi;  pengertian  emosi,  fungsi  emosi,  substansi  emosi,  ciri-ciri cerdas  emosi,  dan  menawarkan  teknik-teknik  sederhana menuju  kecerdasan  emosional sejati, membuat kita besentuhan dengan perasaan kita, meskipun secara garis besar.

## B. Pengertian Emosi
Belum  ada  makna  kata emosi  yang  tepat  dan  masih membingungkan  baik  para ahli  psikologi  maupun  ahli  filsafat  selama  lebih  dari  satu  abad.  Dalam  makna  harfiah, Oxford  English  Dictionary mendefinisikan  emosi  sebagai  “setiap  kegiatan  atau pergolakan pemikiran, perasaan, nafsu, setiap keadaan mental yang hebat atau meluap- luap”.
Pengertian  emosi  menurut  para  ahli  adalah  sebagaimana  dikatakan  oleh  Sarlito Wirawan  Sarwono  (1974)  bahwa  “perbuatan  kita  sehari-hari  disertai  oleh  perasaan- perasaan  tertentu,  yaitu  perasaan  senang  atau  perasaan  tidak  senang.  Perasaan  senang atau tidak senang yang selalu menyertai perbuatan-perbuatan kita sehari-hari itu, disebut warna efektif . Warna efektif ini kadang-kadang kuat, kadang-kadang lemah atau smar- samar saja. Dalam hal warna efektif yang kuat, maka perasaan-perasaan  menjadi lebih mendalam,  lebih  laus  dan  lebih  terarah.  Perasaan-perasaan  yang  seperti  ini  disebut emosi.”  Sedangkan  menurut  Daniel  Goleman  (1999),  dia  mengatakan  emosi  merujuk pada suatu perasaan dan pikiran-pikiran khasnya, suatu keadaan biologis dan psikologis, dan  serangkaian  kecenderungan  untuk  bertindak.  Ada  ratusan  emosi,  bersama  dengan campuran, variasi, mutasi dan nuansanya. Sungguh, terdapat lebih banyak penghalusan emosi daripada kata yang kita miliki untuk itu.
Para  peneliti  terus  berdebat  tentang  emosi  mana  yang  benar-benar  dapat dianggap  sebagai  emosi primer -biru,  merah  dan  kuningnya  setiap  campuran  perasaan- atau  bahkan  mempertanyakan,  apakah  memang  ada  emosi primer semacam  itu. Sejumlah teoritikus mengelompokkan emosi dalam golongan-golongan besar, meskipun tidak semua sepakat tentang golongan itu. Misalnya:
Amarah; beringas,  mengamuk,  benci,  marah  besar,  jengkel,  kesal  hati, terganggu,  rasa  pahit,  berang,  tersinggung,  bermusuhan  dan  barangkali  yang  paling hebat, tindak kekerasan dan kebencian patologis.
Kesedihan; pedih, sedih, muram, suram, melankolis, mengasihani diri, kesepian, ditolak, putus asa, dan kalau menjadi patologis, depresi berat.
Rasa  takut; cemas,  takut,  gugup,  khawatir,  was-was,  perasaan  takut  sekali, waspada,  sedih,  tidak  tenang,  ngeri,  takut  sekali,  kecut;  sebagai  patologi,  fobia  dan panik.
Kenikmatan; bahagia,  gembira,  ringan,  puas,  riang,  senang,  terhibur,  bangga, kenikmatan inderawi, takjub, rasa terpesona, rasa puas, rasa terpenuhi, kegirangan luar biasa, senang sekali dan batas ujungnya mania.
Cinta; penerimaan,  persahabatan,  kepercayaan,  kebaikan  hati,  rasa  dekat, hormat, bakti, kasmaran, kasih.
Dan  sebagainya  yang  jelas  daftar  itu  tidak  menyelesaikan  setiap  pertanyaan bagaimana mengelompokkan emosi. Misalnya, bagaimana perasaan yang campur aduk seperti  iri  hati,  variasi  marah  yang  juga  mengandung  sedih  dan  takut  dan  lain sebagainya.  Tidak  ada  jawaban  yang  jelas,  perdebatan  ilmiah  tentang  bagaimana menggolong-golongkan emosi berjalan terus.
Dalam mencari prinsip dasar, Daniel mengikuti pemikiran Ekman dan yang lain- lainnya yang menganggap emosi berdasarkan kerangka kelompok atau dimensi, dengan cara  mengambil  kelompok  besar  emosi-marah,  sedih,  takut,  bahagia,  cinta,  malu,  dan sebagainya-sebagai  titik  tolak  bagi  nuansa  kehidupan  emosional  kita  yang  tak  habis- habisnya.  Masing-masing  kelompok  ini  mempunyai  inti  emosi  dasar  di  titik  pusatnya, dengan  kerabat-kerabatnya  mengembang  keluar  dari  titik  pusat  tersebut  dalam  proses mutasi  yang  tak  berujung.  Tapi  luar  “lingkaran  emosi”  diisi  oleh  suasana  hati  yang secara  teknis,  lebih  tersembunyi  dan  berlangsung  jauh  lebih  lama  daripada  emosi (meskipun  agak  langka  terus  menerus  berada  di  puncak  amarah  sepanjang  hari, misalnya,  tidaklah  jarang  seseorang  berada  dalam  suasana  hati  yang  mudah  marah, mudah  tersinggung,  sehingga  serangan  marah  kecil-kecilan  dapat  dengan  mudah terpicu).  Di  luar  suasana  hati  itu  terdapat  temperamen,  yaitu  kesiapan  untuk memunculkan  emosi  tertentu  atau  suasana  hati  tertentu  yang  membuat  orang  menjadi murung,  takut  atau  bergembira.  Dan  di  luar  bakat  emosional  semacam  itu  ada  juga gangguan  emosi  seperti  depresi  klinis  atau  kecamasan  yang  tidak  kunjung  reda,  yaitu ketika seseorang merasa terus menerus terjebak dalam keadaan memedihkan.
Sedangkan  makan  kecemasan,  yang  berasal  dari  kata  dasar  cerdas  yang mendapat  awalan  ke  dan  akhiran  an  berarti  suatu  kemampuan  untuk  menyelesaikan problem  dengan  benar  dan  waktu  yang  relatif  singkat  (Suharsono,  2000).  Ada  tiga komponen penting yang dianggap sebagai esensi intelegesi, yakni penilaian (judgment), pengertian  (comprehensioan)  dan  penalaran  (reasoning)  (Semiawan,  1997).  dengan demikian  pengertian  kecerdasan  emosi  yaitu  suatu  kemampuan  untuk  menyelesaikan problem  dengan  benar  dan  waktu  yang  relatif  singkat  berkenaan  dengan  emosi  yang dimiliki oleh seseorang sehingga akan memberi manfaat dalam kehidupannya.

## C. Fungsi Emosi
Emosi  berperan  penting  dalam  kehidupan.  Menurut  banyak  bukti,  perasaan adalah  sumber  daya  terampuh  yang  kita miliki.  Emosi  adalah  penyambung  hidup  bagi
kesadaran  diri  dan  kelangsungan  diri  yang  secara  mendalam  menghubungkan  kita dengan  diri  kita  sendiri  dan  dengan  orang  lain,  serta  dengan  alam  dan  kosmos.  Emosi memberi  tahu  kita  tentang  hal-hal  yang  paling  utama  bagi  kita-masyarakat,  nilai-nilai, kegiatan,  dan  kebutuhan  yang  memberi  kita  motivasi,  semangat,  kendali  diri,  dan kegigihan (Segal, 2000). kesadaran dan pengetahuan tentang emosi memungkinkan kita memulihkan  kehidupan  dan  kesehatan  kita,  melindungi  keluarga  kita,  membangun hubungan kasih yang langgeng dan meraih keberhasilan dalam pekerjaan kita.
Emosi adalah suatu kekuatan, kalau kita mampu mengendalikannya. Emosi bisa merusak,  kalau  menguasai  kita.  Kemampuan  mengendalikan  emosi  adalah  kekuatan yang  siap  digali  untuk  mendapatkan  kualitas  hidup  yang  lebih  baik.  Adapun  kualitas hidup yang baik selalu dimuali dari diri sendiri, bukan dari orang lain, karena jauh lebih mudah  mengubah  diri  sendiri  daripada  mengubah  orang  lain  (Wijikongko,  1997). disinilah kita menggunakan potensi tersembunyi  yang kita miliki. Di sinilah kita dapat bergerak  dengan  visi  dan  nilai  yang  jelas  tentang  manfaat  emosi.  Kita  dapat menggunakan anugerah yang dimiliki setiap orang dan memanfaatkan anugerah tersebut secara  maksimal.  Jadi,  kita  perlu  mengenal  anugerah  emosi  yang  unik  serta menciptakan hasil akhir yang kita inginkan.
Hidup  tanpa  emosi  adalah  sungguh  kosong  dan  ssangat  tidak  menyenangkan, sama  seperti  makanan  tanpa  garam,  hambar  rasanya.  Emosi  bukan  hanya  bermanfaat sebagai  penyedap  rasa  kehidupan,  melainkan  juga  memberi  nuansa  keindahan  yang mempesona.  Sungguh  tidak  menyenangkan  hidup  tanpa  emosi.  Jauh  lebih  baik  kalau hidup  ini  diisi  dengan  berbagai  variasi  arti,  termasuk  dengan  emosi  yang  terkendali, emosi  yang  diarahkan  sebagi  energi  positif.  Emosi  yang  terkendali  mengandung berbagai  misteri  kekuatan  dan  keindahan,  menjadi  energi  yang  dapat  mendorong menusia  menuju  tingkat  hidup  berkualitas  yang  jauh  lebih  baik  dan  terus  tumbuh  dari hari ke hari.
Dari pakar ilmu jiwa menyatakan bahwa para pasien yang bertahan hidup cukup lama  mempunyai  ikatan  kuat  dan  tegas  dengan  senua  emosi  mereka.  Mereka mengetahui apa yang mereka rasakan, dan tidak merasa takut atau tyertekan oleh emosi- emosi  yang  kuat-  dari  diri  mereka  sendiri  atau  dari  orang  lain.  Yang  terpenting  pula hubungan  dengan  perasaan  mereka  ini  menuntun,  memotivasi,  dan  mengaktifkan kehidupan  mereka.  Hubungan  ini  mendekatkan  mereka  dengan  orang  lain,  kendatipun mereka  merasa  sakit  dan  menderita.  Emosi  juga  menjelaskan  dan  membina  hubungan soiritual  yang  menurut  para  pasien  ini  sebagi  bagian  penting  penyembuhan  mereka (Segal, 2000).
Ada  sepuluh  emosi  (emosi  negatif)  (Wjokongko,  1997).  yang  sering  kali dihindari,  tetapi  sebenarnya  dapat  kita  gunakan  sebagi  pendorong  untuk  mengambil tindakan penting. Perlu diingat bahwa tujuan kita bukanlah untuk mengabaikan masalah kehidupan,  melainkan  untuk  menempatkan  diri  pada  keadaan  emosi  yang  kita  rasakan untuk  dapat  menarik  manfaat  dari  emosi-emosi  tersebut  secara  efektif.  Emosi-emosi dasar  yang  merupakan  panggilan  untuk  bertindak  adalah:  gelisah,  sakit,  takut,  marah, frustasi,  kecewa,  rasa  bersalah,  tidak  berharga,  tidak  berdaya,  dan  kesiapan.  Emosi-
emosi tersebut pasti setiap saat menyerang kita, karena itu memberi manfaat kepada kita untuk bisa menggunakan strategi efektif menguasai atau menangulangi emosi tersebut. Kita harus mengetahui termasuk emosi apa yang kita miliki itu juga tindakan efektif apa yang dapat kita lakukan sebagai jawaban atas panggilan tindakan yang kita peroleh dari emosi.  Selain  itu,  kita  juga  perlu  mengetahui  apa    yang  perlu  kita  ubah,  tindakan ataukah  persepsi  kita  terlebih  dahulu  dengan  yang  lebih  baik,  dan  harus  memiliki kepercayaan, rasa pasti dan tetap bersemangat.
Kita harus ingat bahwa jawaban yang tepat atas panggilan untuk bertindak yang diberikan oleh emosi negatif memberikan manfaat yang penting. Akan tetapi, kita tidak perlu merasakan hak itu seesering mungkin karena hal iniyang lebih baik. Dan kita perlu menggunakan  kekuatan  emosi  positif,  meningkatkan  rasa    akan  keberhasilan  di  dalam diri kita dengan menggunkan kekuatan visi dan bertindak secara efektif.
Kalau  emosi  negatif  saja  bisa  diubah  menjadi  panggilan  bertindak  yang bermanfaat, bisa dipastikan kekuatan emosi positif jauh lebih bermanfaat. Untuk itu kita perlu  memelihara  kekuatan-kekuatan  yang  ada  dalam  diri  kita  dan  memanfaatkannya untuk meraih keberhasilan sejati. Inilah emosi positif sebagaimana yang dikatakan oleh Martin  Wijokongko  (1997)  yang  sangat  penting  untuk  dimiliki  dan  kita  kembangkan dalam hati kita yang terdalam; yaitu:

## a. Cinta kasih dan kehangatan
Pengekspresian cinta kasih tampaknya bisa mencairkan hampir seluruh emosi negatif.  Kalau  seorang  marah  pada  kita  msialnya,  dengan  cinta  kasih  itu  maka kemarahnnya  dapat  diredakan.  Jawaban yang  lemah  lembut menunjukkan cinta kasih, kemarahan pun dapat segera diredakan oleh jawaban yang lemah lembut. Selain  dapat  meredakan  kemarahan,  cinta  kasih  pun  dapat  menghangatkan perasaan, menyejukkan jiwa, dan memperdalam hubiungan antara manusia.
Cinta  kasih  adalah  perasaan  positif  yang  harus  senantiasa  dipelihara  agar terus tumbuh menjadi sempurna. Sesungguhnya cinta kasih ini merupakan emosi inti  yang  penting  dan  bisa  kita  miliki  dengan  cara  membina  hubungan  dan harmonis  dengan  Sang  Pencipta,  juga  dengan  sesama  kita.  Kalau  mampu mengekspresikan kehangatan cinta kasih dengan raut nuka ceria, menyenangkan, simpatik,  penuh  harapan,  murah  senyum  dan  bahagia  kepada  sesama  kita. Perasaan  manusia  yang  penuh  dengan  kehangatan  cinta  kasih  memancarkan antusisme akan hidup.
Kita akan menyadari tentang bagaimana kita bisa memiliki dan mengarahkan cinta  aksih  ini  sebagai  energi  yang  membuat  harmoni  dan  membawa  damai  di tengah  kekacauan  dan  perselisihan,  erta  untuk  mengendalikan  emosi  negatif dengan cara efektif. Kita dapat melihat bahwa kita mampu menghasilkan buah- buah  cinta  kasih  berupa  pelayanan  yang  tulus  kepada  sesama,  mampu memanfaatkan  waktu  secara  efektif  untuk  melaksanakan  apa  yang  utama, pantang menyerah untuk mewujudkan cita-cita, dan menggunakan segenap akal budi untuk meningkatkan kualitas hidup kita.
b. Penghargaan dan rasa terima kasih
Kita  percaya  bahwa  untuk  emosi  yang  paling  kuat  adalah  cinta  kasih. Berbagai  bentuk  emosi  dapat  mengungkapkan  rasa  cinta  kasihyang  tulus. Beberapa  pengungkapan  itu  adalah  memberi  penghargaan,  rasa  syukur  atau ucapan  terima  kasih.  Pengungkapan  ini  memang  sederhana,  tetapi  memiliki makna mendalam.
Kita  semua  tentu  pernah  dan  selalu  menerima  banyak  kebaikan  dari  Tuhan Pencipta  alam  semesta.  Bersyukur  atas  semua  pemberian  Tuhan  adalah pengungkapan  spiritual  yang  mendalam  atas  semua  yang  telah  diberikan-Nya untuk  kebaikan  hidup  umat  manusia.  Hidup  dengan  penuh  rasa  syukur memberikan kedamian sejati di dalam jiwa.
Pada  dasarnya,  rasa  penghargaan  atau  syukur  adalah  ungkapan  kasih  saying yang  mendalam  bahwa  apa  yang  kita  terima  itu  sangta  berharga  bagi  kita. Ungkapan  terima  kasih  dan  syukur  membuka  berkah  atau  kasih  saying  dalam bentuk  lain  dan  memberi  kita  anugerah  untuk  menerima  nikmat/rahmat  yang lebih  besar.  Hidup  dengan  penghargaan  tulus  atas  hidup  yang  pernah  dengan kebaikan  ini  memberikan  kekuatan  untuk  menerima  secara  baik  apa  yang menjadi hikmah bagi kita.

## c. Rasa ingin tahu
Manusia  tidak  mengetahui  semua  apa  yang  penting  tentang  hidup. Pengetahuan  manusia  sangat  terbatas  dibandingkan  semua  misteri  yang tersembunyi di balik alam semesta dan kehidupan. Rasa ingin tahu sangat perlu dipelihara  karena  dengan  demikian  kita  akan  senantiasa  belajar  dari  hidup, bertanya-tanay  tentang  apa  makna  kehidupan,  dan  bagaimana  kita  membuka tabir misteri alam semesta yang belum banyak kita ketahui.
Sesungguhnya semakin banyak kita ketahui, semakin kita sadar bahwa begitu banyak  yang  belum  kita  ketahui.  Semakin  banyak  kita  belajar  semakin  kita merasa  bahwa  apa  yang  sudah  kita  pelajari  itu  belum  seberapa  dibandingkan misteri yang tampak semakin sulit untuk diungkapkan.
Dengan memelihara rasa ingin tahu, kita akan senantiasa bekajar. Pikiran kita akan  senantiasa  terbuka  pada  hal-hal  baru  dan  kita  akan  terus  berkembang menjadi  manusia  yang  lebioh  maju,  berpendidikan,  dan  tidak  merasa  bosan  di dalam menghadapi berbagai kesulitan hidup.

## d. Semangat dan obsesi
Semangat dan obsesi merupakan energi vital yang memberikan kinerja untuk meraih  apa  yang  kita  cita-citakan.  Semangat  dan  obsesi  bisa  menguabh tantangan menjadi kesempatan luar biasa. Bekerja dengan semangat yang tinggi akan menigkatkan efektifitas. Ini memungkinkan manusia untuk meraih berbagai keberhasilan  yang  didambakannya  kerena  semangat  sesungguhnya  merupakan suatu  energi  pendorong.  Obsesi  membuat  kita  bergerak  lebih  cepat  disbanding
orang  lain.  Manusia  yang  memiliki  semangat  dan  obsesi  akan  bergerak  sangat cepat  dalam  meraih  apa  yang  merupakan  tujuan  hidup  dari  manusia  yang memikinya.

## e. Tekad atau komitmen
Semua  emosi  jelas  bermanfaat.  Akan  tetapi,  kalau  ingin  berhasil  kita  harus memiliki  tekad  yang  kuat  di  dalam  meraih  sukses.  Akan  ada  tantangan, hambatan, rintangan dan berbagai penghalang yang mencoba untuk menghalangi kita dari keberhasilan yang kita dambakan. Untuk itu kita memerlukan apa yang disebut tekad atau komitmen.
Memiliki tekad berarti kita emlakukan apa sajayang bdan fositif untuk meraih tujuan  utama  yang  telah  kita  tetapkan.  Memiliki  komitmen  berarti  kita melakukan  segala  upaya  untuk  mewujudkan  apa  yang  kita  impikan  betapa sulitnya jalan yang akan kita lalui. Dengan semangat yang didasarkan atas tekad atau  komitmen,  kita  dapat  meraih  apa  pun  yang  kita  inginkan.  Akan  kita mengetahui  bahwa  apa  yang  kita  inginkan  itu  di  dalam  batasan  realitas  dan mungkin untuk dicapai.
Kekuatan  tekad  atau  komitmen  dapat  membedakan  antara  kegagalan  dan keberhasilan. Tekad inilah harus fleksibel terhadap realitas. Dengan fleksibelitas ini, kalau suatu pendekatan atau usaha meriah suatu tujuan itu gagal, maka kita dpat  mengubah  pendekatannya,  dapat  mencari  alternatif  lain  yang  jauh  lebih baik  dan  tidakfrustasi.  Kita  harus  berpegang  teguh  pada  komitmen  kitayang paling  utama  dan mendasar,  tetapi  kita  dapat  mengubah  pendekatannya  dengan tetap berpegang teguh pada prinsip dan aturan-aturan yang ada.

## f. Fleksibel
Fleksibel  berarti  dapat  menyesuaikan  diri.  Kalau  suatu  pendekatan  tidak memberi  hasil  yang  memuaskan,  cobalah  pendekatan  lain.  Kalau  suatu pendekatan yang kita percaya dapat memberikan hasil maksimal ternyata bukan pendekatan  terbaik,  kiata  hrus  mengubah  pendekatan  tersebut  dan menggantikannya dengan yang lebih baik.
Secara  mendalam  fleksibel  bermakna  bahwa  kita  bsia  melakukan  segala penyesuaian yang penting untuk memanfaatkan seluruh potensi yang kita miliki secara  maksimal.  Sesungguhnya  sepuluh  emosi  negatif  yang  kita  sebut sebelumnya adalah panggilan agar kita fleksibel di dalam pendekatannya, bahwa kita  perlu  mengubah  pendekatan  yang  telah  kita  lakukan.  Menjadi  manusia fleksibel  berarti menjadi manusia  yang  berbahagia  karena  kita  senantiasa  dapat mencari cara-cara baru yang lebih baik dan sesuai dengan realitas.
Tentu saja nyata dalam hidup ini ada sesuatu yang dapat kita kontrol, sesuatu yang  di  luar  kemampuan  kita  untuk  mengaturnya.akan  tetapi,  kucinya  bukan pada kontrol, melainkan paa usaha untuk memelihara situasi paling baik dalam menentukan  dan  mewujudkan  seluruh  potensi  yang  ada  di  dalam  diri  kita. Jadi
Jurnal Khatulistiwa – Journal Of Islamic Studies                                                        Volume 2 Nomor 2 September 2012
pendekatan yang fleksibel mengkondisikan diri kita untuk terlibat, memilih, dan meraih apa yang terbaik sesuai dengan prinsip universal yang berlaku.
Di  zaman  yang  semakin  sulit  dan  tidak  menentu  ini,  kemmapuan  untuk menjadi  manusia  fleksibel,  paidai  beradaptasi,  dan  menyesuaikan  diri  sehingga apa  yang  terbaik  dapat  diraih,  merupakan  cirri  manusia  yang  berhasil  dalam menghadapi  tantangan  zaman.  Tentunya,  kalau  kita  dapat  menghadapi  segala sesuatu  dengan  pendekatan  yang  terbaik,  maka  kita  akan mampu memiliki  dan mengembangkan rasa keyakinan.
Rasa  yakin  bahwa  kita  dapat  berhasil,  dapat  meraih  apa  yang  kita  impikan, merupakan  suatu  kepastian  yang  mengisi  hidup  dengan  berbagaikemungkinan. Cara  yang  palaing  tepat  untuk  memanfaatkan  waktu  yang  kita  lalui  setiap harinya adalah dengan memiliki rasa yakin bahwa kita akan berhasil dan secara positif bertindak ke arah keberhasilan yang kita  yakini itu.  Keyakinan itu perlu kita tumbuh dan kembangkan menjadiemosi yang semakin kuat.
Untuk menanamkan rasa keyakinan bahwa bisa berhasi, meskipun kita harus menghadapi tantangan dan situasi yang paling sulit, kita harus memiliki visi dan misi hidup. Memiliki visi bersrti kita dapat membayangkan dan merasakan suatu peristiwa  yang  kita  ingnikan  sekarang  juga,  tidak  menunggu  terlalu  lama  dan membayangkan  terlalu  jauh  ke  depan  keberhasilan  yang  akan  kita  peroleh agar hidup penuh rasa optimis.
Guna  meraih  keberhasilan  yang  kita  dambakan,  adalah  penting  untuk memiliki  kepercayaan  disbanding  rasa  takut.  Sayangnya  banyak  orang  justeru lebih  membesar-besarkan  rasa  takut  disbanding  menumbuhkan  keberanian mereka  bahkan  ada  yang  merasa  gagal  sebelum  mencoba.  Kita  perlu  ingat bahwa  sumber  keberhasilan  adalah  menemukan  cara  yang  membangun kepercayaan bahwa kita mampu meraih keberhasilan.

## g. Kegembiraan dan suka cita
Kegembiraan mempengaruhi harga diri, membuat hidup lebih menyenangkan, dan membuat orang lain di sekitar kita menjadi lebih berbahagia. Kegembiraan memiliki  kekuatan  untuk  melenyapkan  rasa  takut,  terluka,  marah,  frustasi, kecewa, depresi, tidak berharga, dan rasa bersalah dari hidup kita.
Kunci  dari  keberhasilan  adalah  suka  cita,  karena  kita  menyadari  bahwa  apa pun  yang  terjadi  kesedihan  tidak  akan  pernah  menciptakan  sesuatu  yang  lebih baik.  Suka  cita  dan  kegembiraan  akan  membebaskan  orang  dari  beban-beban yang  tidak  perlu,  sehingga  dia  merasa  ringan  terhadap  segala  beban  yang dihadapinya  dan  akan  menjadi  manusia  yang  maju,  optimis  dalam  meneliti kehidupan dengan keberhasilan.
Dengan  suka  cita  kita  menumbuhkan  kekuatan  untuk  bisa  mengubah  dan menghadapi  tantangan,  apa  pun  bentuknya  dan  betapa  pun  sulitnya.  Kita  bisa mencoba  menjadi  manusia  yang  penuh  suka  cita,  maka  kita  tidak  memerlukan
banyak  panggilan  untuk  bertindak  yang  terasa  menyakitkan.  Hidup  penuh dengan suka cita berarti membuka pintu utma untuk menjadi manusia berhasil.

## h. Vitalitas
Vitalitas atau kesehatan adalah kunci untuk bisa menjadi manusia seutuhnya. Kita  perlu  memastikan  bahwa  vitalitas  fisik  benar-benar  ada  dan  mengingat bahwa  semua  emosi  yang  dpat  diarahkan  itu  terdapat  dalam  tubuh.  Untuk menjaga  vitalitas  kita  perlu  olah  raga  yang  cukupdan  istirahat  cukup  sesuai dengan ketentuan kesehatan dan kebutuhan kita. Disamping itu juga diperlukan makan  makanan  yang  bergizi  yang  sehat  (Segal,  2000).  Makanan  yang  sehat akan  menyehatkan  tubuh,  dan  sebaliknya  makanan  yang  kotor  dapat  membuat tubuh sakit dan menderita, bahkan ada makanan tertentu yang dapat mendorong emosi positif atau emosi negatif. Kita perlu mengusahakan agar menu yang kita santap  seimbang  guna  memenuhi  kebutuhan  tubuh  kita  untuk  menjalankan metabolisme dengan baik.
Hanya  dengan  vitalitas  yang  baik  kita  kan  berhasil  menghadapi  berbagi tantangan  hidup  dengan  sebaik  mungkin.  Rasa  akan  vitalitas  atau  kesehatan tubuih  yang  maksimal  akan  mengalirkan  bentuk  emosi  yang  menyenangkan. Kita perlu meningkatkan vitalitas secara terus menerus dengan berbagai latihan fisik  maupun  mental  yang  efektif  sehingga  dapat  menghadapi  tantangan  yang paling sulit sekalipun. Rasa akan vitalitas juga sangat berarti dalam menghadapi berbagai emosi yang kita miliki atau alami.

## i. Pelayanan
Rahasia  hidup  yang  berhasil  adalah  pelayanan  .  rahasia  hidup  yang berkelimpahan  adalah  engan  memberi  apa  yang  bermanfaat  pada  orang  lain (Goleman).  Manusia  yang  memiliki  mental  berkelimpahan  menyatakan  bahwa kita akan bahagia karena dalam tindakan tertentu kita dapat membuat orang lain menjadi lebih baik dan berbahagia. Manusia yang berhasil memberikan sesuatu yang  bermanfaat  kepada  orang  lain  untuk  meningkatkan  kualits  hidupnya dengan  cinta  kasih  yang  tulus  tanpa  pamrih,  manusi tersebut  akan  memperoleh kebahagiaan  yang  sejati.  Dengan  catatn  bahwa  kita  memberi  pelayanan  kepada orang lain itu tidak engan cara berlebihan atau merugikan diri kita.
Cinta  kasih  itu  diberikan  pada  orang  lain  atas  dasar  cinta  pada  diri  sensiri (mengasihi  orang  lain  sama  seperti  mengasihi  diri  sendiri).  Ada  baiknya  kita mencintai diri sendiri sebelum mencintai orang lain.
Ememberikan  pelayanan  dengan  cara  yang  benar  memberi  kita  rasa  bahwa kita telah menjadi manusia yang berguna, rasa akan hubungan yang erat dengan orang  lain  bahwa  hidup  kita  berarti.  Pelayanan  sejati  memberi  kebahagiaan, kebanggaan, dan meningkatkan harga diri yang nilainya jauh lebih berharga dari materi, ketenaran, pengakuan atau pencapaian. Kita perlu meningkatkan kualitas hidup  kita  dan  orang  lain  secara  konsisten  serta  terus  menerus  sehingga merasakan  bahwa  hidup  kita  sangat  penting  dan  bermakna.  Tidak  ada  apapun
yang  menandingi  kebahagiaan  yang  kita  peroleh  dari  melakukan  apa  yang terbaik bagi diri sendiri dan orang lain sesuai dengan potensi yang kita miliki.
Kita  perlu  meningkatkan  kualitas  hidup  secara  konsisten  dan  terus  menerus dengan  memanfaatkan  emosi  sebagai  sasaran  uintuk  maju,  bertumbuh  menjadi manusia  seutuhnya  dengan  bertindak  secara  efektif  dalam  menggunakan kekuatan  emosi.  Kita  harus  ingat  bahwa  emosi  negatif  adalah  panggilan  untuk bertindak dan emosi positif adlah kekuatan yang dapat menghapuskan kekuatan emosi negatif.
Kalau  kita  merasa  tidak  tenan,  khawatir  atau  gelisah,  kehangatan  dan  cinta kasih  bisa  menghapuskannya.  Kalau  kita  merasa  takut,  rasa  syukur  atau  terima kasih  bisa  menanggulanginya.  Kalau  kita  merasa  sakit  hati  atau  terluka, bertanya-bertanya  apa  yang  terjadi,  memiliki  rasa  ingin  tahu  bisa menghapuskannya.  Kalu  kita  marah,  rasa  itu  kita  ubah  menjadi  semangat  yang menyala untuk melakukan sesuatu yang luar biasa dan tetap bergembira. Dengan melakukan hal itu, bisa kita bayangkan apa yang dapat kita peroleh dlaam hidup ini, tentunya kebahagiaan dan kedamian.
Sungguh  benar,  frustasi  dapat  dipecahkan  dengan  menggunakan  tekad  bulat atau  komitmen.  Kekecewaan  dapat  ditanggulangi  kalau  kita  fleksibel  dalam pendekatan  kita.  Perasaan  bersalah  akan  musnah  kalau  kita  mengetahui  bahwa kita memiliki standart baru jauh lebih baik. Perasaan tidak berharga akan lenyap kalau kita mengetahui kalau kita  bergembira dan bersemangat di dalam hidup. Rasa  jenuh  dan  memiliki  beban  terlalu  berat  untuk  dipikul  akan  menghilang dengan  sendirinya  kalau  kita  memiliki  rasa  vitalitas  dan  kekuatan  pribadi  yang penuh.  Kesepian  atau  perasaan  sendiri  akan  lenyap  kalau  kita  memikirkan bagaiman kita bisa berbuat sesuatu yang meningkatkan kualitas hidup orang lain.
Kita  memiliki  banyak  kesempatan  dan  kemampuan  untuk  memberikan pelayanan berharga, untuk membuat perbedaan di dunia ini agar menjadi tempat yang  lebih  baik.  Kita  semua  perlu  membuka  hubungan  yang  lebih  dalam berdasarkan hati nurani yang murnio guna memberikan cahaya, kehangatan dan harapan  bagi  sesama.  Kita  semua  dapat  memanfaatkan  kekauatan  emosi  demi keberhasilan, kemajuan. Kesejahteraan, suka cita dn kebahagiaan kita semua.

## D. Substansi Emosi
Emosi  adalah  salah  satu  rahmat  Tuhan  untuk  manusia,  maka  kita  perlu  bersyukur kepada-Nya  karena  kita  tahu  bahwa  betapa  tinggi  nilai  emosi  itu  bagi  kita.  Hidup tanpa emosi adalah kosong dan sangat tidak menyenangkan diibaratkan syayur tanpa garam,  hambar  rasanya  dan  tidak  enak  untuik  dimakan.  Begitu  juga  dengan  emosi, manusia  hidup  tanpa  dikarunia  emosi  akan  hampa  hidupnya  dan  tidak  bermakna. Sungguh anusia d an dunia ini akan lenyap. Tuhan memberikan emosi pada manusia untuk  tujuan  mulia,  yaitu  agar  manusia  hidup  bahagia,  berkelimpahan,  maju,
berbudaya,  berpengetahuan,  dan  memiliki  hubungan  antar  manusia  yang  harmonis serta menjadi hamba Allah yang bertaqwa.
Manusia yang mampu mengendalikan emosi secara baik akan dapat meriah apa yang  terbaik  karena  pada  dasarnya  emosi  adalah  kekuatan  yang  luar  biasa  kalau dikendalikan untuk tujuan yang positif dan membangun, secara efektif dan efesien. Jadi akan  sangat  besar  menfaatnya  kalau  kita  dapat  mengendalikan  emosi  untuk  meraih tujuan yang diberikan Tuhan dalam kehidupan di dunia ini dan juga untuk kepentingan kehidupan bahagia di akhirat kelak.
Banyak  orang  hidup  dalam  ketidakberdayaan  karena  emosi  yang  dimiliki tidak dapat  dikendalikan.  Mereka  melampiaskan  emosinya  sesuka  hati  tanpa  ada pengendalian  yang  berarti,  terarah  dan  positif.  Seolah-olah  ada  emosi  tertentu  yang sangat diketahui, dan dirasakan akan menyerang kapan pun emosi itu muincul.
Kadang-kadang  emosi  dianggap  sebagai  susuatu  yang  tidak  memiliki  nilai  dan sama sekali tidak perlu dimiliki. Sering ada juga anggapan bahwa emosi muncul karena kita  bereaksi  atas  perkataan  atau  tanggapan  orang  lain,  atau  atas  tingkah  laku  kita sendiri.  Kita  perlu  melihat  letak  dan  arti  emosi  secara  proporsional  sehingga  bisa memanfaatkannya untuk kemajuan dan keberhasilan.
Ada orang  yang berusaha menghindari emosi atau perasaan tertentu yang tidak diskusi,  sehingga  melakukan  hal-hal  terlalu  menyimpang  dan  negatif.  Mereka  tidak mempu  mengendalikan  emosi  dan  mngubahnya  menjadi  sesuatu  yang  bermanfaat  dan mendorong  untuk  berbuat.  Untuk  menghindari  emosi  tersebut  mereka  melakukan pelarian ke dalam hal-hal yang merusak dan membahayakan jiwa raganya sendiri.
Ada orang  yang menutup semua emosi hanya untuk menghindari diri dari luka emosi  tanpamelihat  potensi  yang  tersembunyi  karena  takut  melukai  diri  sendiri  atau orang  lain,  terutama  dalam  hubungan  antar  kekasih.  Ada  yang  terlampau  jauh  dalam berusaha  menghindari  emosi.  Bahkan  mereka  menghindari  jenis  emosi  yang  dapat menyatukan mereka dengan orang lain yang dicintainya. Ini tentu tidak baik dan sangat merusak diri sendiri ataupun orang lain.
Jawaban  untuk  masalah  di  atas,  yaitu  adanya  keseimbangan  dalam memanfaatkan  emosi,  baik  itu  emosi  negatif  maupun  positif.  Kedua-duanya  harus diseimbangan  jangan  emosi  positif  yang  dominan  atau  sebaliknya,  kedua-duanya diperlukan. Yang satu tidak akan menghilangkan atau menguasai yang lain, tetapi justru sebaliknya, saling mengisi dan melengkapi. Dengan demikian kita harus pandai-pandai memanfaatkan emosi yang kita miliki guna kemajuan dan keberhasilan hidup kita yang sesuai dengan ajaran agama sehingga akan memperoleh kebahgiaan hidup di dunia dan akherat.
Lalu  timbul  pertanyaan  bagaimana  emosi  yang  dimiliki  manusia  menurut pandanagn  Islam.  Manusia  menurut  Islam  menmpati  posisi  yang    Istimewa,  yaitu manusia  berfungsi  sebagi  khalifah  di  bumi  (QS.2:30)  dan  ciptaan Tuhan  bukan  secara main-main  (QS.23:115)  melainkan  untuk  mengemban  amanah  (QS.33:72)  dan  untuk beribadah kepada-Nya (QS.51:56), serta selalu menegkkan kebajikan dan meninggalkan
keburukan (QS.3:110) dengan segenap tanggung jawab (QS.75:36). Keistimewaan lain manusia  adalah  memiliki  kebebasan  luas  untuk  mengembangkan  dirinya  setinggi- tingginya  atau  serendah-rendahnya  (QS.91:71-10)  bahkan  agamapun  tidak  dipaksakan kepadanya (QSW.2:256).
Disamping  itu  manusia  banyak  memiliki  kelemhan  antar  lain;  selalu  tergesa- gesa  (QS.17:11),  pembahas  (QS.18:54),  melapaui  batas  (QS.10:18),  kikir  (QS.70:19), mudah  putus  asa  (QS.41:49),  selalu  berkeluh  kesah  (QS.70:20),  ingkat  (QS.80:17), tidak  mau  bersyukur  (QS.100:6)  dan  mudah  lupa  setelah  mendapatkan  nikmat (QS.17:83) (Yusuf, 2000).
Melihat  keistimewaan  dan  kelemahan  manusia  yang  terdapat  dalam  al-Qur’an itu  kalau  kita  hubungkan  dengan  pembahasan  kali  ini  sangat  terkait.  Dimana  dalam Islam pengendalian diri (hati) manusia dari nafsu rendah/hina (ghadlabah) menuju nafsu yang  tinggi/terpuji  (mutmainnah)  yang  lemah  lembut  dan  halus.  Kedua,  niat. Sesungguhnya kualitas perbuatan manusia itu diukur berdasarkan kaar niatnya/motivasinya.  Letiga,  memahami  apa  yang  dirasakan  oleh  orang  lain  )empati); ajaran puasa, menyantuni yang fakir dan miskin adalah ajaran mulia yang dicontohkan oleh  Rasulullah  saw.  Dan  juga  islam  mengajarkan  keterampilan  sosial  berhubungan dengan oeang lain secara baik.
Sifat tergesa-gesa, melampaui batas, kikir, putus asa, keluh kesah dan tidak mau bersyukur  adalah  pencerminan  orangh  yang  rendah  emosionalnya.  Sebaiknya menghargai  orang  lain,  tegar  gembira,  dapat  dipercaya,  dan  juga  kebaikan-kebaikan lainya adlah cermin dari tingginya kecerdasan seseorang.
Ajaran  keluhuran  pribadi  (akhlak)  sering  dicontohkan  oleh  para  sufi (mutashawwif)  seperti  ajaran  tentang  zuhid,  sabar,  wira’i,  kedermawanan,  dilarang berkata  kotor,  menyakiti  orang  lain  dan  kesetiakawanan  sosial.  Ajaran  tasauf  adalah bagaian  dari  ajaran  Islam  yang  membina  akhlak  manusia  (sebagaimana  Islam  juga diturunkan dalam rangka membina akhlak umat manusia) di atas bumi ini, agar tercapai kebahagiaan dan kesempurnaan hidup lahir dan batin, dunia dan akhirat (Syukur, 1999.) Inti ajaran Islam adalah terbentuknya manusia yang memiliki kesehatan individual dan kesalihan sosial.
Dalam  Islam  nafsu  digolongkan  manjadi  tiga:  pertama, nafsu  amarah, lawwamah dalam  diri  telah  berkembangkeinginan  berbuat  baik  dan  menyesal  bila berbuat  kesalahan  (QS.75:2).  Dan  ketiga, nafsu  Muthmainnah ,  jiwa  yang  suci,  lembut dan  tenang  yang  diundang-Nya  dengan  penuh  kerudhaan  ke  syurga  (QS.89:27) (Jumhana, 1997).
Dengan demikian kemampuan manusia mengendalikan nafsu dirinya maka akan menjadikannya jiwanya menjadi matang, tumbuh subur mengisi prilaku kehidupannya. Sehingga  ekspresi  bhatin  akan  tercermin  dalam  prilaku,  yang  menjadikan  ia  mampu menjadikan  tugas  kekhalifahannya  di  muka  bumi  dengan  arif  dan  bijaksana  sehingga akan meraih keberhasilan hidupdi dunia dan akhirat.

## E. Ciri-ciri Kecerdasan Emosi
Kecerdasan  emosional  adalah  menunjuk  pada  suatu  kemampuan    untuk memahami  perasaan  diri  masing-masing  dan  perasaan  orang  lain,  kemampuan  untuk memotivasi  diriya  sendiri  dan  menata  dengan  baik  emosi-emosi  yang  muncul  dalam dirinya  dan  dalam  berhubungan  dengan  orang  lain.  Kecerdasan  emosi  yang  muncul dalam  dirinya  dan  dalam  berhubungan  dengan  orang  lain.  Kecerdasan  emosi menggambarkan  suatu  kemampuan  yang  walaupun  berbeda  namun  berfungsi melengkapi kecerdasan kognisi seseorang( FKBA, 2000). Jadi kecerdasan emosi adalah konsep kepekaan diri dan kepekan terhadap orang lain, upaya memotivasi diri dan juga merupakan pelengkap kecerdasan kognisi.
Untuk  menjelaskan  lebih  lanjut  cirri-ciri  kecerdasan  emosi  perlu  kiranya  kita paparkan  perbandingan  antara  kecerdasan  intelektual  dengan  kecerdasan  emosional, agar kita bisa mengerti lebih jauh tentang cirri-ciri keduanya.
IQ  dan  kecerdasan  emosional  (EQ)  bukanlah  keterampilan-keterampilan  yang saling  bertentangan,  melainkan  keterampilan-keterampilan  yang  sedikit  terpisah.  Kita semua mencampurkan ketajaman akal dengan ketajaman emosi; orang dengan IQ tinggi tetapi  kecerdasan  emosional  rendah  (atau  IQ  rendah  dengan  kecerdasan  emosional tinggi) relatif langka kendati adanya stereotip-stereotip itu. Sungguh ada sedikit korelasi antara IQ dan beberapa aspek kecerdasan emosional – meskipun korelasi itu cukup kecil sehingga jelas-jelas kedua hal itu pad umumnya adalah hal yang terpisah.
Jack Blok, seorang ahli psikologi pada Universitas of Califorinia Berkeley, telah membuat  suatu  perbandingan  antara  dua  tipe  murni  teoritis:orang  ber-IQ  tinggi  lawan orang  dengan  kecakapan  emosional  tinggi  sebagaimana  yang  telah  dipaparkan  oleh Daniel Goleman. perbedaan-perbedaannya sangat menarik, yaitu:
Tipe murni IQ-tinggi (artinya mengesampingkan kecerdasan emosional) hampir merupakan  karikatur  intelektual,  terampil  di  dunia  pemikiran  tetapi  canggung  di  dunia pribadi. Profil-profilnya sedikit berbeda untuk kaum pria dan kaum wanita. Pria ber-IQ tinggi  dicirikantak  mengherankan-  dengan  serangkaian  luas  kemampuan  dan  minat intelektual.  Penuh  ambisi  dan  produktif,  dapat  diramalkan  dan  tekun,  dan  tidak dirisaukan  oleh  urusan-urusan  tentang  dirinya  sendiri.  Cenderung  bersikap  kritis  dan meremehkan, pilih-pilih dan malu-malu, kurang menikmati sekualitas dan pengalaman sensual,  kurang  ekspresif  dan  menjaga  jarak,  dan  secara  emosional  membosankan  dan dingin.
Sebaliknya  kaum  pria  yang  tinggi  kecerdasan  emosionalnya,  secara  sosial mantap,  mudah  bergaul  dan  jenaka,  tidak  mudah  takut  dan  gelisah.  Mereka berkemampuan  besar  untuk  melibatkan  diri  dengan  orang-orang  atau  permasalahan, untuk  memikul  tanggung  jawab,  dan  mempunyai  pandangan  moral;  mereka  simpatik dan  hangat  dalam  hubungan-ubungan  mereka.  Kehidupan  emosional  mereka  kaya, tetapi  wajar;  mereka  merasa  nyaman  dengan  dirinya  sendiri,  dengan  orang  lain  dan dunia pergaulan lingkungannya.
Kaum wanita yang semata-mata be-IQ tinggi mempunyai keyakinan intelektual yang tinggi, lancar mengungkapkan gagasan, menghargai masalah-masalah intelektual, dan mempunyai minat intelektual dan estetika yang amat luas. Mereka juga cenderung mawas  diri,  mudah  cemas,  gelisah  dan  merasa  bersalah,  serta  ragu-ragu  untuk mengungkapkan  kemarahan  secara  terbuka  (meskipun  melakukannya  secara tidaklangsung).
Sebaliknya kaum wanita yang cerdas secara emosional cenderung bersikap tegas dan  mengungkapkan  perasaan  secara langsung,  dan  memandang  dirinya  sendiri  secara positif; kehidupan memberi makna bagi mereka. Sebagaiman kaum pria, mereka mudah bergaul dan ramah, serta mengungkapkan perasaan mereka dengan takaran yang wajar (misalnya,  bukan  dengan  meledak-ledak yang  nanti  akan  disesalinya);  mereka  mampu menyesuaikan  diri  dengan  beban  stress.  Kemantapan  pergaulan  mereka  membuat mereka  mudah  menerima  orang-orang  baru,  mereka  cukup  nyaman  dengan  dirinya sendiri  sehingga  selalu  ceria,  spontan  dan  terbuka  terhadap  pengalaman  sensual. Berbeda  dengan  kaum  wanita  yang  semata-mata  ber-IQ  tinggi,  merka  jarang  merasa cemas atau bermasalah atau tenggelam dalam kemurungan.
Sedangkan  Salovey    (dalam  Goleman)  berpendapat  bahwa  kecerdasan  pribadi atau  kecerdasan  emosi  mempunyai  lima  wilayah  utama:  (1)  Mengenali  emosi  diri. Kesedaran  diri  mengenali  perasaan  sewaktu  perasaan  itu  terjadi.  (2)  Mengelola  emosi. (3)  Memotivasi  diri  sendiri.  (4)  Mengenali  emosi  orang  lain.  Dan  (5)  Membina hubungan (keterampilan sosial).

## F. Kiat-kiat Melatih Emosi
Menurut  John  Gottman  (1999),  dasar  pelatihan  emosi  adalah  empati.Goleman, 1999)  dalam Emotional  Intelligence ,  menyambut  empati  sebagai  “keterampilan  dasar manusia,  orang  yang  memiliki  empati  adalah  pemimpin  alamiah  yang  dapat mengekspresikan dan mengartikulasikan sentimen kolektif yang tidak terucapkan, untuk membimbingsuatu  kelompok-kelompok  menuju  cita-citanya(Goleman).  lebih  lanjut John Gottman menyatakan bahwa empati itu hanyalah kemampuan untuk menempatkan diri  sendiri  dalam  kedudukan  anak  anda  dan  memberi  tanggapan  sesuai  dengan  itu. Hanya karena empati itu konsep sederhana, bagaimanapun juga, bukanlah berarti selalu gampang dilakukan. Oleh karena itu, ia menawarkan langkah-langkah pelatihan emosi, yang lazimnya digunakan orang tua untuk memupuk empati dalam membina hubungan dengan anak-anak mereka, sambil meningkatkan kecerdasan emosional anak-anak itu.
Ada lima langkah penting untuk melatih emosi menurut John Gottman dan Joan De Clair (1999):
a. Menyadari Emosi
Kita perlu menyadari bahwa emosi  yang  kita rasakan pada saat sekarang ini merupakan hadiah, petunjuk system pendukung, atau panggilan untuk bertindak. Setiap emosi itu murni kalau memberi kekuatan dan mengangkat diri kita. Setiap emosi adalah tidak murni kalau hanya menguasai satu sisi dari keberadaan kita
dan mendistorsi hidup kita, demikian menurut Martin Wijojongko(1997). Lebih lanjut  ia  mengemukakan  bahwa  kunci  dari  emosi  murni  adalah  emosi  yang terkendali.  Manusia  yang  bijaksana  tahu  bagaimana  memanfaatkan  emosi sebagai kekuatan ajaib untuk pengambilan keputusan dan tindakan yang efektif. Caranya  adalah  mengenali  emosi  kita  dan  bertindak  sesuai  dengan  pesan  yang disampaikan  oleh  emosi  itu.  Kita  juga  perlu  memahami  diri  sendiri  untuk membuat  evaluasi  tentang  makna  penting  dari  emosi  kita  dan  selalu  memiliki emosi  positif  yang  banyak  memberi  kekuatan.  Menurut  hasil  penelitian  John Gottman dan kawan-kawannya, benar-benar memperlihatkan bahwa orang dapat sadar  secara  emosional  –  dan  dengan  demikian  siap  menjadi  pelatih  emosi  – tanpa  bersikap  sangat  ekspresif,  tanpa  merasa  seolah-olah  mereka  kehilangan kendali. Kesadaran emosional hanyalah berarti anda mengenali kapan anda peka terhadap  hadirnya  emosi-emosi  dalam  diri  orang  lain.  Apabila  kita  ingin mengembangkan  suatu  kesadaran  yang  lebih  dalam  tentang  kehidupan emosional, ada cara-cara yang biasa untuk memanfaatkan perasaan-perasaan kita sebagaimana  yang  dikatakan  John  Gottman,  yaitu  bermeditasi,  berdoa, menulis buku harian, dan bentuk-bentuk ungkapan seni misalnya memainkan sebuah alat musik atau melukis (Gottman 1999).
b. Mengakui Emosi sebagai Peluang untuk Kedekatan dan Manajer
Menmukan  makna  positif  di  balik  berbagai  emosi  dan  perasaan  yang  ada  di dalam diri, atau belajar bagaimana menarik manfaat dari emosi yang kita miliki adalah  jauh  lebih  baik  disbanding  menghindarkan  diri  dari  berbagai  mecam perasaan  atau  emosi  yang  mungkin  terasa  menyakitkan  pada  awalnya.  Akan tetapi kita perlu mengerti makna dari emosi itu sehingga dapat bertindak dengan bijaksana. Dengan demikian, emosi itu bukanlah lawan, melainkan kawan yang akan  banyak  membantu  dalam  menghadapi  berbagai  macam  persoalan  hidup. Sebagi  contoh  ketika  seorang  anak  sedang  sedih,  marah  atau  takut,  ia  sangat membutuhkan  orang  tuanya.  Kemampuan  orang  tua  untuk  menolong menenangkan seoarang anak yang sedang marah dapat meruipakan sesuatu yang membuat kita “merasa paling jelas sebagai orang tua”. Dengan mengakui emosi- emosi anak kita, kita menolong mereka mempelajari keterampilan-keterampilan untuk  menghibur  diri  sendiri,  keterampilan-keterampilan  yang  akan  berguna bagi mereka untuk seumur hidup (Gottman, 1999).
c. Mendengarkan dengan empati dan menggunakan perasaan
Setelah  kita  mampu  melihat  bahwa  sebuah  situasi  merupakan  suatu kesempatan  untuk  menjalani  keakraban  dan  mengajarkan  pemecahan  masalah. Kita  telah  siap  barangkali  untuk  lagkah  paling  penting  dalam  proses  pelatihan emosi: mendenagrkan dengan empati. Dalam konteks ini, mendenagrkan berarti jauh  lebih  banyak  dari  pada  mengumpulkan  data  dengan  telinga  kita.  Para pendengar dengan empati menggunakan mata mereka untuk mengamati prtunjuk fisik  emosi-emosi  anak  kita.  Mereka  menggunakan  imajinasi  mereka  untuk melihat situasi tersebut dari titik pandangan anak itu.
d. Menolong dengan memberi nama emosi dengan kata-kata
Salah satu langkah yang gampang dan sangat penting dalam pelatihan emosi terutama  ketika  melatih  emosi  kepada  anak  kita  adalah  dengan  menolong memberi nama emosi-emosi mereka sewaktu emosi-emosi itu meeka alami dan sekaligus menanamkan pengertian prihal emosi tersebut positif atau negatif serta memberikan solusi yang terbaik agar jangan sampai terjebak ke dalam kesesatan. Menyediakan  kata-kata  dengan  cara  ini  dapat  menolong  anak-anak  mengubah suatu perasaan yang tidak jelas, menakutkan, dan tidak nyaman menjadi sesuatu yang  dapat  dirumuskan,  sesuatu  yang  mempunyai  batas-batas  an  merupakan bagian  wajar  dari  kehidupan  sehari-hari.  Amarah,  kesedihan,  dan  rasa  takut menjadi  pengalaman  yang  dimiliki  oleh  setiap  orang  dan  setiap  orang  dapat mengatasinya.
e. Menentukan batas-batas sambil membantu memecahkan masalah
Setelah  meluangkan  waktu  untuk  mendenagrkan,  menolong  memberi  nama dan  memahami  emosi  boleh  jadi  kita  akan  merasakan  bahwa  secara  wajar  kita sendiri  tertarik  ke  dalam  suatu  proses  pemecahan  masalah.  Lebih  lanjut  John Gottman  menyatakan  ada  lima  langkah  proses  pemecahan  masalah,  yaitu: menentukan  batas-batas,  menentukan  sasaran,  memikirkan  pemecahan  yang mungkin, mengevaluasi pemecahan yang disarankan berdasarkan nilai-nilai dan menolong memilih satu pemecahan.

## G. Strategi Melatih Emosi
Apabila kita telah menggunakan kelima langkah pelatihan emosi secara teratur, atau  sepuluh  langkah  yang  telah  ditawarkan  oleh  para  pakar  psikologi  tersebut  diatas, maka  kita  akan  semakin  mahir  dan  mejadi  semakin  sadar  terhadap  perasaan  serta semakin bersedia untuk mengungkapkannya.
Namun  ini  tidaklah  berarti  bahwa  pelatihan  emosi  menjadi  pelayaran  yang lancar.  Kita  tentu  akan  menghadapi  berbagai  hambatan.  Misalnya  dalam  keluarga, barangklali  ada  saat-saat  dimana  seorang  ayah  ingin  bersentuhan  dengan  emosi-emosi anaknya, tetapi karena berbagai macam alas an, seorang ayah tidak mendapatkan sebuah isyarat  yang  jelas.  Dapt  pula  timbul  saat-saat  dimana,  apapun  seoarang  ayah  katakana atau  kerjakan,  nampaknya  tidak  mampu  menyampaikan  pesan  kepada  anaknya,  dan sebagainya.
Maka  dalam  hal  ini  perlunya  strategi  melatih  emosi  sebagaiman  yang  telah dilakukan  oleh  para  pakar  psikologi.  Setrategi  ini  dimaksudkan  sgsr  pelstihsn  emosi bisa  berhasil  dengan  maksimal  sesuai  dengan  harapan.  Startegi  yang  dimaksud  adalah sebagai  strategi  tambahan.  Dalam  hal  ini,  Martin  Wijongko  mengumumkan  startegi menguasai emosi, yaitu:

## a. Mengenali apa yang kita rasakan
Sering  kali  orang  merasa  begitu  jenuh  sehingga  tidak  tahu  apa  sebenarnya yang  mereka  rasakan.  Namun  tahu  ada  beberapa  energi  dan  perasaan  negatif yang membebani dan memberi bayangan kabur.
Kita  perlu  mengambil  langkah  untuk  menghilangkan  kejenuhan,  introsfeksi terhadap  diri  sendiri  dan  bertanya  pada  diri  sendiri  apa  yang  menyebabkan perasaan  tersebut  tidak  enak  dan  kemudian  mengidentifikasinya.  Kalau  sudah berhasil mengidentifikasi apa yang benar-benar kita rasakan, dan mulai merakan emosi  itu,  kita  bisa  juga  merendahkan  intensitas  dari  pengalaman  atau  situasi yang kita alami sehingga menjadi emosi yang dapat kita kuasai.

## b. Menghargai emosi
Kita  tidak  boleh  mengatakan  bahwa  emosi  yang  kita  miliki  itu  salah.  Kita perlu berterima kasih bahwa otak kita mengirimkan informasi berupa peringatan bahwa ada sesuatu yang harus kita lakukan, bahwa ada tindkan yang harus kita ambil  kalau  kita  menginginkan  hasil  yang  optimal  dari  harapan-harapan  kita. Mungkin  kita  harus  mengubah  persepsi, cara  pandang  kita  tentang  situasi  yang kita alami.

## c. Memahami pesan yang diberikan oleh emosi
Belajar  memahami  dan  memanfaatkan  pesan  emosi  berguna  untuk mengambil  keputusan  yang  efektif.  Jadi  kita  belajar  mengambil  langkah  yang paling tepat karena mendapatkan informasi yang diberikan oleh emosi.

## d. Memiliki kepercayaan dan belajar dari pengalaman
Kepercayaan  pertma  yang  harus  kita  miliki,  kalau  ingin  menciptakan perubahan  untuk  menjadi  lebih  baik  dengan  segera  adalah  bahwa  kita  harus mengubah  hidup  kita  saat  ini.  Kepercayaan  kedua  kalau  kita  ingin  mengubah jangka panjang adalah bahwa kitalah yang bertanggung jawab, bukan orang lain. Kepercayaaan perubahan itu harus konsisten.
Kita harus memiliki kepercayaan bahwa kita dapat menguasai emosi dengan segera. Cara yang paling cepat dan sederhana kuat adalah dengan mengingat saat kita  merasakan  emosi  yang  mirip,  boleh  jasi  kita  pernah  berhasil  mengatasi emosi itu, yang penting adalah mempraktekkannya.

## e. Bersemangat dalam mengambil tindakan
Saat yang tepat dalam menghadapi emosi adalah pertama kali pada fase awal kita  merasakannya.  Sebaiknya  emosi  tidak  sibiarkan  menjadi  besar  sehingga begitu  sulit  untuk  dikusai.  Tindakan  yang  tepat  perlu  segera  kita ambil  sebagai jawaban atas panggilan bertindak yang diberikan oleh munculnya emosi. Prinsip utamanya  adalah  menguasai  emosi  itu  segera  setelah  kita  merasakannya. Tindakan  pencegahanlah  yang  paling  penting,  sebelum  muncul  permasalahan besar yang biasa lebih sulit dikendalikan.

## H. Penutup
Manusia  yang  mengetahui  banyak  tentang  orang  lain  mungkin  manusia  yang pandai,  tetapi  manusia  yang  mengetahui  banyak  tentang  sirinya  sendiri  jauh  lebih pandai.  Manusia  yang  bisa  mengontrol  dirinya  sendiri  jauh  lebih  berkuasa.Tao  The King (Robbins, 1986)
Ternyata,  emosi  adalah  keajaiban  yang  perlu  kita  pelajari,  pahami,  dan  miliki dalam  kehidupan  dehari-hari.  Meningkatkan  kemampuan  kita  dalam  berkomunikasi dengan  bahasa  emosi  akan  memiliki  kontrol  yang  lebih  tinggi  atas  diri  kita  sendiri. Emosi  adalah  kekuatan  ajaib  yang  perlu  kita  bangun  edalam  diri  kita,  perlu  kita manfaatkan  sebagai  kekuatan  yang  dapat  mentransformasi  hidup  kita,  mengubah kelemahan  menjadi  kekuatan,  meningkatkan  kekuatan  yang  sudah  dimiliki,  dan melayani mereka yang kita cintai.
Kekuatan  ini  bisa  dinikmati  kalau  kita  mempraktekkannya  dalam  kehidupan sehari-hari.  Yang  terpenting  adalah  bagaimana  kita  menerapkannya  dalam meningkatkan kualitas hidup kita.
Bagaiman  kita memiliki  kekuatan  untuk mengendalikan  emosi  ?  intinya  adalah dengan memperdalam pemahaman kita tentang bgaimana emosi itu dapat dimanfaatkan sebagai kekuatan positif dengan menerapkannya dalam situasi yang sedang kita alami. Hanya  dengan  menerapkan  apa  yang  sudah  kita  ketahui  maka  kita  dapat  memetik manfaat berlimpah dari kekuasaan pengendali emosi negatif dan kekuatan emosi positif.
Setiap kali merasakan emosi tertentu, kita perlu mengetahui apa maknanya dan bergerak  dengan  cepat  untuk  memanfaatkannya  sebaik  mungkin.  Kita  cari cara  efektif yang  dapat  kita  tempuh  guna  meraih  keberhasilan  yang  belum  pernah  kita  bayangkan. Inilah  yang  dapat  kita  laksanakan,  yaitu  menerapkan  strategi  efektif  pengendalian emosi. Agar kita tidak terjebak dalam kesesatan da n penyesalan  yang mendalam serta berkepanjangan dikemudian hari.
Kita  bukan  hanya  perlu  mempelajari  setiap  makna  emosi  yang  kita  rasakan, melainkan juga memanfaatkannya untuk kebaikan kita sendiri. Kita perlu bergerak maju dan  memahami  potensi  tertinggi  yang  dimiliki  oelh  semua  umat  manusia.  Kita  perlu memanfaatkannya secara maksimal semua potensi tersembnyi yang ada dalam diri kita dan mengubahnya menjadi kekuatan nyata.
Emosi merupakan kekuatan tanpa batas karena tidak pernah habis. Sekaranglah saatnya  bagi  kita  untuk  melihat,  mendengar  dan  merasakan  bahasa  emosi  yang  kita gunakan.  Kita  bisa  membuktikan  bahwa  emosi  adalah  adalah  kekuatan  ajaib  dengan bertindak mempraktekkannya. Seperti yang dikatakan Thomas Henry Huxley: “Tujuan akhir  dari  hidup  bukanlah  pengetahuan,  melainkan  tindakan”.  Kita  perlu  mewujudkan potensi  yang  ada  di  dalam  diri  kita  dengan  tindakan  penuh  suka  cita,  kedamaian, kesejahteraan dan kebahagiaan.
Semoga Allah memberi Taufiq, Hidayah dan Inayah kepada kita semua sehingga kita  menjadi  hamba  Allah  yang  sejati,  mempunyai  jiwa  yang  tenang,  kembali  kepada Tuhan  dengan  penuh  keridhaan  dan  di  masukkan  ke  dalam  syurga-Nya  dengan  penuh ketenangan dan kebahagiaan. Amin ya Rabbal Alamin.

## DAFTAR PUSTAKA
Allan  E.  Bargin,  1986. Psikoterapi  dan  Nilai-nilai  Religius,  dalam  Jurnal  Ilmu  dan Kebudayaan , Ulumul Qur’an, nomor 4 vol. V, 1994
Conny Semiawan. 1997. Persfektif Pendidikan anak Berbakat . Jakarta:
Daniel Goleman 1999. Emotional Intelligence , terj. T. Hermaya, Jakarta: PT  gramedia Pustaka Utama
FKBA, Kecerdasan Emosi dan Quantum Learning Inservice Training, Modul Penelitian FKBA, 2000
Gottman,  John.  &  Joan  De  Claire,  1999. The  Heart  of  Parenting ,  Terj.  T.  Harmaya, Kiat-kiat  Membesarkan  Anak  yang  Memiliki  Kecerdasan  Emosional,  Jakarta: PT. Gramedia, Cet.IV
.
Hanna Jumhana Bustaman, 1997. Integrasi Psikologi dengan Islam, Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Hanna  Jumhana  Bustaman.  1997. Integrasi  Psikologi  dengan  Islam ,  Yogyakarta:
Pustaka Pelajar
M. Amin Syukur. 1999. Menggugat Tasauf , Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Martin Wijokongko.1997. Keajaiban dan Kekuatan Emosi , Yogyakarta: Kanisius
Robbins,Antony. Ulimited Power . London: Simon & Schucter
Sarlito Wirawan Sarwono, 1974. Pengantar Umum Psikologi , Jakarta: Bulan Bintang.
Segal,  Jeanne.2000. Raising  Your  Emotional  Intelligence ,  Terj.  Ali  Nilandari,
Melejitkan  Kepekaan  Emosional;  Cara  Baru-Praktis  untuk  Mendayagunakan Potensi Insting dan Kekuatan Emosi Anda, Bandung, Kaifa, cet.I,
Suharsono. 2000. Mencerdaskan anak: Mensintesakan Kembali Intelegensi Umum (IQ) dan  Intelegensi  Emosional  (IE)  dengan  Intelegensi  Spiritual ,  Jakarta:  Inisiasi Press.
Sukmadjaja Asyarie-Rosy Yusuf.  2000. Indeks Al-Qur’an , Bandung: Pustaka.