## Sistem Informasi E-Commerce Pada Penjualan Kopi Waglo Berbasis Website Untuk Membantu Proses Transaksi
Slamet Rahayu 1* , Muhammad Iqbal 2 , Susilawati 3 , Azhis Sholeh Buchori 4
1,2 Prodi Sistem Informasi, 3,4 Prodi Pemeliharaan Mesin, Politeknik Negeri Subang, Subang, Indonesia Email: slamet@polsub.ac.id , miqbal@polsub.ac.id, usie@polsub.ac.id, azhis@polsub.ac.id,
Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan yang  terjadi pada  kopi waglo store. Kopi waglo store merupakan sebuah toko makanan dan minuman dengan lebih dari 1000 reseller dan customer di dalam dan luar kota. Namun, terdapat  beberapa  permasalahan  dalam  proses  bisnis  tersebut  yaitu  lambatnya  pelayanan  karena  terlalu  banyak  chat  yang masuk sehingga menyebabkan admin kesulitan untuk membaca chat dan beberapa pesanan terlewat yang mengakibatkan stok produk sudah habis, reseller melakukan pemesanan produk chat kedua admin yang  mengakibatkan pesanan menjadi  double, proses  menawarkan  produk  limited  edition  kepada  satu  atau  dua  reseller  tanpa  mempertimbangkan  jumlah  atau  frekuensi pembelian reseller sehingga tidak objektif, pengiriman bukti transfer melalui whatsapp sehingga tidak langsung dimasukan ke data  pesanan  yang  mengakibatkan  kesalahan  pengiriman,  proses  penawaran  menjadi  reseller  melihat  pembelian  tersering. Sehingga,  dibutuhkannya  sistem  yang  dapat  menjadi  solusi  dari  permasalahan-permasalahan  tersebut.  Dibuatlah  sistem informasi  e-commerce  yang  dapat  akan  mempermudah  proses  pemesanan  reseller  atau  customer  kopi  waglo  store  karena mengetahui ketersediaan stok secara realtime, mengetahui jumlah pembelian tersering dan terbanyak dari reseller dan customer melalui grafik penjualan, memudahkan admin dalam mengelola data pesanan sehingga menghasilkan nota yang dapat dicetak, memudahkan reseller atau customer dalam melakukan pembayaran secara virtual account sehingga ketika pembayaran berhasil dilakukan akan menampilkan notifikasi whatsapp untuk admin. Dalam pengembangan sistem menggunakan metode waterfall dengan tahapan seperti analisis, desain, pengkodean dan pengujian. Dalam hasil pembuatan website mendapatkan persentase pengujian user acceptance test (uat) sebesar 83,13% dan pengujian black box testing sebesar 100% valid.
Kata Kunci : Sistem Informasi, Blackbox, Kopi waglo, Website
Abstract- This research aims to analyze the problems occurring in kopi waglo store. Kopi waglo store is a food and beverage store with over 1000 resellers and customers within and outside the city. However, several issues have been identified in their business processes. These include slow service due to an overwhelming number of incoming chats, missed orders resulting in out-of-stock products, resellers placing duplicate orders by chatting with multiple admins, offering limited edition products to a select few resellers without considering their purchasing frequency or volume, and the practice of sending payment proof via  whatsapp  which  leads  to  delivery  errors.  Therefore,  a  system  is  needed  to  address  these  challenges.  An  e-commerce information  system  was  developed  to  facilitate  the  ordering  process  for  resellers  and  customers  of  kopi  waglo  store.  This system provides real-time stock availability, insights into the most  frequent  and  highest-volume  purchases  by  resellers  and customers    through    sales  graphs,  streamlined  order  management  for  admins  resulting  in  printable  invoices,  and  a  virtual account payment method that triggers whatsapp notifications for successful payments.  The system was developed using the waterfall method, encompassing stages such as analysis, design, coding, and testing.  The website achieved an 80% success rate in User Acceptance Testing (UAT) and a 100% valid result in Black Box Testing.
Keyword: Information Systems, Blackbox, Waglo Coffee, Website

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  pesat  dalam  era  modern  saat  ini  memainkan  peran  penting  dalam kehidupan manusia, termasuk dalam bidang perdagangan yang mulai beralih dari transaksi offline menuju bisnis online. E-commerce, yaitu perdagangan melalui internet, sebagai sarana untuk berbisnis. E-commerce merupakan bentuk  bisnis  yang  memanfaatkan    teknologi    elektronik  untuk  menghubungkan  perusahaan,  konsumen,  dan masyarakat melalui transaksi elektronik dengan tujuan pertukaran atau penjualan barang, layanan, dan informasi. Dengan  perdagangan  online,  calon  pelanggan  memiliki  kemudahan  untuk  mengakses  informasi  produk, melakukan pemesanan, dan pembayaran dengan berbagai pilihan yang tersedia. Hal  tersebut  dapat  membantu menghemat  waktu dan biaya, serta memungkinkan penjual dan pelanggan berinteraksi langsung tanpa dibatasi oleh kendala  ruang  dan  waktu [1].
Kondisi  ideal  transaksi  penjualan  berbasis  teknologi  dan  modern  memerlukan  keamanan  transaksi sebagai prioritas utama, melindungi data pribadi pelanggan dan informasi transaksi dari ancaman kejahatan cyber. Selain itu, infrastruktur     server      yang     stabil, teknologi pembayaran online yang aman, serta koneksi internet yang  cepat  dan  handal  diperlukan  agar  transaksi  dapat  berjalan  lancar  tanpa  hambatan.  Pengalaman  pengguna yang  mudah  navigasi situs, tampilan produk  yang jelas   dan   sistem   pembayaran    yang  mudah digunakan,
proses pengiriman barang harus diantar tepat waktu dan tanpa kesulitan serta pilihan pembayaran yang aman dan fleksibel untuk konsumen.
Kopi  waglo  store  adalah  agen  makanan  dan  minuman  yang  menyediakan  berbagai  produk  seperti berbagai  macam  kopi,  makanan  ringan,  aneka  olahan  teh,  madu  dan  lainnya.  promosi  dilakukan  melalui instagram,  facebook,  dan  whatsapp.  pembelian  dapat  diambil  langsung  di  toko  atau  dikirim  oleh  driver.  Pada proses  bisnis  yang  sedang  berjalan  terdapat  permasalahan,  permasalahan  pertama  yaitu  sistem  pelayanan  bagi reseller atau customer  yang  menggunakan platform tersebut  menjadi lambat atau bahkan tidak dilayani karena pesan  yang  tertumpuk  dan  tidak  segera  dibaca  oleh  admin  yang  seringkali  mengakibatkan  stok  barang  yang dipesan habis atau tidak tersedia. Selain itu, reseller memesan produk melalui personal chat kepada dua admin yang terkadang membuat kesalahan penulisan nota karena pesanan double dari reseller yang sama. Kesulitan yang dialami oleh admin dalam membalas pesan masuk satu persatu dari reseller dan customer yang menanyakan status pengiriman  pesanan,  serta  bukti  nota  untuk  pesanan  yang  dikirim  yang  diberikan  oleh  admin  kepada  driver berbentuk kertas.
Permasalahan kedua, ketika  membuka Pre Order terdapat produk  yang sangat diminati  oleh customer dan reseller namun  stok  produk  dari  supplier terbatas, hal ini menyebabkan proses penawaran produk dengan edisi terbatas (limited edition) hanya dilakukan kepada satu atau dua reseller tanpa mempertimbangkan jumlah atau  frekuensi  pembelian  terbanyak.  Permasalahan  ketiga  proses  pendaftaran  menjadi  reseller  masih mengandalkan platform WA serta penawaran dari untuk menjadi reseller dilihat dari belanja tersering karena tidak adanya  laporan  penjualan.  Permasalahan  keempat,  bukti  transfer  pembayaran  pesanan  dikirimkan  melalui Whatsapp sehingga tidak dimasukkan langsung ke dalam data pesanan, yang seringkali mengakibatkan kesalahan pengiriman pesanan.
Dalam sejumlah jurnal penelitian sebelumnya, telah diidentifikasi bahwa implementasi sistem informasi e-commerce  pada  penjualan  produk  tertentu,  termasuk  kopi,  dapat  signifikan  meningkatkan  efisiensi  proses transaksi. Penggunaan platform e-commerce dalam penjualan kopi secara online memiliki dampak positif pada meningkatkan aksesibilitas pelanggan dan memfasilitasi proses transaksi dengan lebih efisien [2][3]. Dukungan konsep ini juga ditemukan dalam penelitian lain, yang menekankan bahwa sistem informasi e-commerce mampu meningkatkan  pengalaman  pengguna  dan  mendukung  keberlanjutan  bisnis  pada  sektor  penjualan  kopi  [4]. Pengalaman  pengguna  yang  baik  dapat  meningkatkan  kepercayaan  pelanggan.  Namun,  gap  penelitian  dapat muncul  dalam  pemahaman  bagaimana  faktor-faktor  pengalaman  pengguna,  seperti  antarmuka  pengguna  yang intuitif,  navigasi  yang  mudah,  dan  ketersediaan  informasi  yang  memadai,  dapat  meningkatkan  atau  merusak kepercayaan pelanggan khususnya dalam konteks penjualan kopi online.
Dari pokok permasalahan yang terjadi diatas maka perlu dibangunnya sebuah sistem informasi  berbasis website    yang  dapat  membantu  untuk  mengelola  data  transaksi  reseller  dan  customer,  melihat  informasi  stok barang secara realtime, membuat nota pesanan, membantu admin dalam melakukan tracking pesanan dan bukti nota pesanan yang dikirim dapat diakses oleh driver melalui sistem, menampilkan grafik reseller dengan belanja terbanyak   dan   menampilkan grafik customer dengan belanja tersering dan terbanyak, membantu reseller dan customer untuk melakukan pembayaran secara payment gateway melalui virtual account.  Dalam  pengembangan sistem  ini,  metode  yang  digunakan  yaitu  menggunakan  metode  Waterfall.  maka  dibuatlah  proyek  akhir  yang berjudul “rancang  bangun  sistem informasi  e- commerce berbasis website pada kopi waglo store untuk Proses Transaksi Penjualan dan Pembayaran “.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang dilakukan terdiri dari metode pengumpulan data dan metode pengembangan. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem informasi E- commerce pada  kopi waglo store berbasis  website  untuk meningkatkan penjualan adalah metode waterfall [5]. metode waterfall merupakan model klasik dari metodologi penelitian yang bersifat sistematis, berurutan dalam pembangunan  sebuah  software. Waterfall juga merupakan model satu arah yang pengerjaannya dimulai dari tahap persiapan hingga perawatan [6]. Tahapan yang ada yaitu meliputi perencanaan, desain sistem, implementasi, verifikasi dan perawatan [7]. Adapun tahapan yang digunakan dalam metode waterfall adalah sebagai berikut:

## Gambar 1 . Metode Waterfall
Tahapan  awal  dalam  pengembangan  metodologi  waterfall  adalah  analisis  dan  definisi  kebutuhan  dari  sistem informasi penjualan barang Kopi waglo store. Analisis kebutuhan sistem dilakukan dengan menggunakan metode pengumpulan yaitu observasi, wawancara, serta studi literatur. Pada metode observasi, pengembang mengunjungi langsung tempat yang akan dijadikan objek sebagai studi kasus dari sistem informasi yang akan dibuat yaitu di kopi waglo store.
Tahapan untuk merancang pemodelan sesuai dengan sistem yang akan dibangun disebut dengan tahap system and software design. Pada tahapan ini, terdapat rancangan proses bisnis yang akan diusulkan dan juga perancangan sistem seperti pemodelan dengan menggunakan Unifield Modeling Language (UML) yang terdiri dari Use Case Diagram, Activity Diagram, Class Diagram, dan Sequence Diagram.
Tahapan  pengembangan  system  disebut  dengan  tahapan  implementation  and  unit  testing.  Peneliti  melakukan pengembangan  sistem  dengan  melakukan  pengkodean  bahasa  pemrograman  bahasa  pemrograman  PHP (Hypertext Prepsocessor) dengan menggunakan Framework Laravel 9 serta software untuk pengelolaan database menggunakan MySQL. Tahapan pengkodean merupakan tahapan  mengimplementasikan hasil pemodelan sistem pada  sistem  yang  akan  dibuat.  Jika  implementasi  sudah  selesai  maka  dilakukan  pengujian  atau  testing  sistem. Sebelum melakukan pengujian sistem, peneliti melakukan pengecekan apakah unit sudah sesuai atau belum.
Tahapan pengujian sistem jika  sistem  sudah  jadi  agar  memaksimalkan  sistem  yang  dirancang disebut tahapan integration  and  system  testing.  Metode    pengujian  sistem  yang  dilakukan  adalah  Black  Box  Testing  dan  User Acceptance  Testing  (UAT).  Proses  pengujian  berfokus  pada  logika  internal  perangkat  lunak,  pengujian  juga berfungsi  untuk  memastikan  bahwa  semua  sistem  atau  modul  sudah  sesuai  atau  belum.  Secara  fungsionalitas, tahapan ini mengarahkan pengujian untuk menemukan kesalahan-kesalahan dan memastikan bahwa input yang dibatasi akan memberikan hasil aktual yang sesuai dengan hasil yang dibutuhkan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Analisis
Pada tahap awal metodologi waterfall, dilakukan analisis kebutuhan sistem informasi penjualan barang kopi waglo store dengan menggunakan metode observasi, wawancara,  dan  studi  literatur. observasi langsung di kopi waglo store memberikan informasi tentang sejarah, struktur  organisasi,  dan  proses penjualan. Wawancara dilakukan oleh  penulis  kepada  owner  kopi  waglo  store  untuk  mendapatkan  informasi  yang  lebih  spesifik  mengenai permasalahan-permasalahan yang dialami selama melakukan penjualan. Proses wawancara ini bermanfaat untuk pembuatan pemodelan sistem. Selain itu, melalui hasil wawancara didapat proses bisnis yang sedang berjalan dari proses penjualan kopi waglo store. Dari wawancara tersebut juga penulis dapat melaksanakan analisis lebih lanjut untuk mengidentifikasi berbagai kebutuhan yang harus dipenuhi oleh pengguna ataupun pihak yang terlibat dalam proses bisnis ini. Dengan demikian, hasil wawancara ini dapat membantu dalam merancang sistem informasi serta dapat menjadi solusi bagi permasalahan yang ada. Studi literatur dilakukan dengan mengumpulkan data dari jurnal dan  penelitian  terkait.  Hasil  wawancara  dan  observasi  digunakan  untuk  mendapatkan  deskripsi  masalah  dan kebutuhan pengguna yang terlibat [8].
Berdasarkan  proses  bisnis  yang  sedang  berjalan,  untuk  proses  penjualan  dan  pemesanan  produk,  admin  yang bertugas mengelolanya masih menggunakan media sosial dan group Whatsapp. Kemudian reseller dan customer memesan  produk  dengan  personal  chat  ke  admin.  Data  pesanan  customer  dan  reseller  kemudian  direkap  oleh admin.  Kemudian  data  rekapan  pesanan  tersebut  diberikan  oleh  admin  kepada  crew  gudang,  agar  crew  Untuk
proses penjualan dan pemesanan produk, admin yang bertugas mengelolanya masih menggunakan media sosial dan group Whatsapp. Kemudian reseller dan customer  memesan produk dengan personal chat ke admin. Data pesanan customer dan reseller kemudian direkap oleh admin. Kemudian data rekapan pesanan tersebut diberikan oleh admin kepada crew gudang, agar crew gudang dapat mempersiapkan pesanan. Untuk pesanan yang dikirim akan dikirimkan oleh driver sesuai alamat dan ongkos kirim.

## 3.2 Desain
Pada proses ini dilakukan perancangan sistem dengan menggunakan pemodelan UML seperti use case diagram, activity diagram, class diagram, dan  sequence diagram. Use case diagram  menggambarkan  kejadian dan aktor yang  terlibat  dalam  sistem,  sedangkan  activity  diagram  menggambarkan  alur  aktivitas  sistem    secara terkomputerisasi [3]. Sequence diagram menggambarkan interaksi antara objek dalam sistem, dan class  diagram digunakan    untuk  membuat  struktur  dan  definisi  class.  Selain  itu,  perancangan  basis  data  dilakukan  dengan menggunakan  Entity  Relationship  Diagram  (ERD),  dan  perancangan  antarmuka  sistem  menggunakan  User Interface [9].

## Gambar 2. Use Case Diagram
Use case diagram terdiri dari 5 aktor sebagai pengguna sistem dan 53 use case yang didalamnya terdapat use case induk dan use case anak. Aktor pertama yaitu admin yang melakukan pengelolaan data yaitu data produk, data kategori, data  reseller,  data  customer,  data  pesanan, data area, grafik penjualan dan laporan penjualan [10]. Aktor kedua yaitu driver yang melakukan pengiriman pesanan dan mengelola data pengiriman. Aktor ketiga yaitu owner  yang  melihat  grafik penjualan dan laporan penjualan. Aktor keempat yaitu customer yang dapat melihat produk,  memasukan  produk  ke  keranjang,  checkout  produk,  melakukan  pembayaran,  melihat  pesanan,  dan mengajukan sebagai reseller. Aktor kelima adalah reseller yang dapat melihat produk,  memasukan  produk  ke keranjang, checkout produk, melakukan pembayaran dan melihat pesanan.
Gambar 3. Activity Diagram Pembayaran
Gambar 3 merupakan proses dari aktivitas dalam memilih dan melakukan pembayaran pesanan, aktor yang terlibat yaitu  customer  dan  reseller[11].  Aktor  mengisi  form  pembayaran,  jika  memilih  metode  transfer  maka  akan menampilkan pilihan pembayaran secara transfer, lalu aktor memilih metode pembayaran transfer, menyalin kode virtual account, melakukan pembayaran sesuai bank atau e-wallet yang dipilih. Jika pembayaran berhasil maka akan  menampilkan  pesan  sukses  dan  mengarahkan  ke  halaman  detail  invoice,  jika  pembayaran  tidak  berhasil maka  melakukan  pembayaran  dengan  valid.  Namun,  jika  tidak  memilih  metode  transfer  maka  sistem  akan menampilkan halaman detail invoice.
Gambar 4. Sequence Diagram Lihat Pesanan
Gambar 4 menggambarkan alur interaksi antar objek didalam sistem dengan gambaran customer dan reseller dapat melakukan  pembayaran  pesanan  dengan  memilih  metode  yaitu  cash,  Cash  On  Delivery  (COD),  transfer  serta metode pengambilan barang yaitu diambil dan dikirim.
Gambar 5. Sequence Diagram Lihat Pesanan
Gambar 5 merupakan Class Diagram yang terdiri dari 23 class yang terpecah berdasarkan model dan controller [12]. Pada Class Diagram sistem informasi e-commerce  pada kopi  waglo store berbasis  website ini digunakan untuk  mempermudah  melihat  gambar  struktur  sistem  yang  akan  dibangun  dan  juga  mengklafisikasikan  untuk menentukan nilai suatu data yang digunakan. Terdapat 18 controller yaitu UserController, ShippingContrOller, ProductController, OrderController, OwnerComtroller, NotificationController, InvoiceController, HomeController, DriverController, CustomAuthController, CategoryController, CartController, AreaController, AdminController, ProductChart, CustomerChart, ResellerChart dan ProductChart. Lalu ada 9 model yaitu Area, Cart, Category, Invoice, Notification, Order, Product, Shipping dan User.
Gambar 6. Entity Relationship Diagram
Gambar 6 diatas merupakan perancangan desain database yang digunakan yaitu Entity Relationship Diagram (ERD) yang menggambarkan setiap entitas yang menyatakan suatu hubungan antara tempat penyimpanan dalam database[8]. Pada ERD terdiri dari 10 yaitu tabel products, users, carts, categories, invoices, orders,   areas, notifications, shippings dan request_upgrades.

## 3.3 Implementasi
Implementasi merupakan tahapan pengodean dari metode pengembangan sistem waterfall. Implementasi adalah tahap diterapkannya hasil tahapan desain dari metode pengembangan sistem waterfall [13].
Gambar 7 . Implementasi Lihat Produk
Halaman melihat detail produk yang menampilkan detail informasi produk pada halaman ini customer dan reseller dapat membeli produk secara langsung yang akan langsung menampilkan halaman pembayaran dan memasukan produk ke dalam keranjang.
Gambar 8 . Implementasi Pembayaran
Halaman pembayaran yang diakses oleh customer dan reseller dengan menampilkan list pesanan yang akan di checkout dan harus melengkapi data pembayaran yang terdapat pilihan untuk metode pembayaran yaitu transfer, COD dan cash, serta pilihan metode pengambilan produk yaitu diambil ke toko dan dikirim oleh driver. Setelah mengisi data kemudian customer dan reseller dapat langsung melakukan checkout.
Gambar 9. Implementasi Mengajukan Reseller
Halaman pengajuan reseller yang dilakukan oleh customer yang memiliki toko untuk menjual kembali produk di tokonya yaitu dengan mengisi form pengajuan.
Gambar 10 . Implementasi Kelola Produk
Halaman kelola data produk yang dilakukan oleh admin  yaitu  menambah produk, menambah stok produk, mencari produk, mengubah produk, menghapus produk dan melihat detail produk.
Gambar 11. Implementasi Kelola Pesanan
Halaman grafik penjualan yang menampilkan pelanggan terloyal dan produk dengan penjualan tertinggi yang dapat diakses oleh admin dan owner.
Gambar 12. Implementasi Lihat Laporan Penjualan
Halaman laporan penjualan yang dapat menampilkan laporan transaksi dan laporan produk terjual yang dapat diakses oleh admin dan owner.

## 3.4 Pengujian
Pada tahap pengujian ini merupakan pengujian Black Box Testing dan User Acceptance Testing  (UAT) pada sistem informasi e-commerce pada kopi waglo store berbasis website [14].

## Black Box Testing
Sistem yang dikembangkan dilakukan pengujian oleh seorang penguji. Pengujian yang berjumlah 17 kelas uji dengan 42 butir uji. Untuk pengujian role akses admin terdapat 33 butir uji, untuk role akses driver terdapat 5 butir uji, untuk role akses owner terdapat  7 butir uji, untuk role akses customer terdapat 14 butir uji, dan role akses Reseller terdapat 13 butir uji. Dengan hasil perhitungan pengujian semua fungsionalitas berfungsi 100%.

## User Accaptence Testing
Jumlah responden pengujian UAT dilakukan dengan lima level user yaitu admin, customer, reseller, driver dan owner. Pengujian UAT terdiri dari tiga aspek, yaitu usability, user satisfaction, setting dan system metric. Dengan rata- rata hasil UAT untuk seluruh aktor adalah 83,18%.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan analisis dan perancangan dari sistem informasi e-commerce pada kopi waglo store berbasis website, maka dapat disimpulkan  beberapa  hal  sebagai berikut:
1. Sistem informasi ini memudahkan admin dalam mengelola transaksi penjualan sehingga  menghasilkan laporan transaksi penjualan dan laporan produk yang terjual. Hal tersebut diperkuat dengan dukungan pengujian UAT aktor admin nomor 7 sampai 15 yang memiliki masing- masing nilai UAT yang baik yaitu 95%, 80%, 80%, 100%, 85%, 85%, 80%, 90%, 85% serta aktor  driver nomor 7 dan 8 yang masing- masing memiliki nilai UAT yang baik yaitu 85% dan 80%.
2. Sistem  informasi  ini  memudahkan  admin  dan  owner  dalam  mengetahui  produk  yang  paling  banyak terjual serta pelanggan paling loyal tanpa harus melihat nota pembayaran, sehingga dapat memudahkan dalam  mengetahui  reseller  dengan  pembelian  dengan  jumlah  paling  tinggi  atau  terbanyak  untuk mendapatkan  produk  dengan  edisi  terbatas.  Hal  ini  diperkuat  dengan  dukungan  pengujian  UAT  pada aktor admin nomor 15 yaitu memiliki nilai UAT yang baik yaitu 85% serta aktor owner nomor 8 yang memiliki nilai UAT yang baik yaitu 85%.
3. Sistem informasi ini memudahkan customer untuk   mengajukan   diri sebagai reseller dengan mengisi form  pengajuan  serta  memudahkan  admin  dalam    menawarkan    customer  menjadi  reseller.  Hal  ini diperkuat dengan dukungan pengujian UAT pada aktor customer yang cukup baik yaitu 75%.
4. Sistem informasi ini memudahkan reseller dan customer dalam melakukan pembayaran pesanan. Hal ini diperkuat  dengan  dukungan  pengujian  UAT  pada  aktor  customer  dan  reseller  pada  nomor  8  yang memiliki nilai UAT baik yaitu 90%.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] D. Andreana, “Rancang bangun aplikasi e-commerce menggunakan payment gateway(Studi Kasus : ALIYA BUTIK YOGYAKARTA),” Tugas Akhir, Univ. Teknol. Yogyakarta, Yogyakarta , 2020.
[2] S. Rahayu, “Perancangan Dan Implementasi Sistem Informasi Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru Menggunakan Spk,” J. Ilm. Ilmu dan Teknol. Rekayasa , vol. 1, no. 1, pp. 63–70, 2020, doi: 10.31962/jiitr.v1i1.29.
[3] S. Rahayu, M. Iqbal, and A. Efendi, “Web-Based Knowledge Management System Using Simple,” vol. 020114, no. March, 2023.
[4] S. Rahayu, M. Iqbal, N. R. Ferdian, and F. Fathurahman, “Canggah Coffee as the Processed Products of Micro Enterprises: System Design of E-Commerce,” Int. J. Soc. Sci. Bus. , vol. 5, no. 1, pp. 127–132, 2021, doi: 10.23887/ijssb.v5i1.30755.
[5] U. A. Rosid, “Penerapan Aplikasi Web Upload Download menggunakan PHP pada Laboratorium Komputer LP3I Tasikmalaya,” J. Sist. Inf. Galuh , vol. 1, no. 1, pp. 8–14, 2023, doi: 10.25157/jsig.v1i1.2916.
[6] M. A. Wijaya and C. Perdana, “Perancangan Focus Group Discussion Sebagai Ruang Partisipasi Masyarakat Dalam Membangun Desa Berbasis Website,” J. Sist. Inf. Galuh , vol. 1, no. 2, pp. 59–67, 2023, doi: 10.25157/jsig.v1i2.3206.
[7] I. Sommerville, Software engineering (10th edition) . 2016.
[8] B. Artacho and A. Savakis, “Waterfall atrous spatial pooling architecture for efficient semantic segmentation,” Sensors (Switzerland) , vol. 19, no. 24, pp. 1–17, 2019, doi: 10.3390/s19245361.
[9] I. H. Sayekti, “Pengembangan Gamifikasi pada Perangkat Smartphone Android untuk Pembelajaran Mahasiswa Jurusan Manajemen Informatika,” Remik , vol. 4, no. 1, pp. 100–113, 2019, doi: 10.33395/remik.v4i1.10262.
[10] S. Nordmark, I. Lindberg, and K. Zingmark, “‘It’s all about time and timing’: nursing staffs’ experiences with an agile development process, from its initial requirements to the deployment of its outcome of ICT solutions to support discharge planning,” BMC Med. Inform. Decis. Mak. , vol. 22, no. 1, pp. 1–16, 2022, doi: 10.1186/s12911-
022-01932-4.
[11] Subiantoro and Sardiarinto, “Perancangan Sistem Absensi Pegawai Berbasis Web,” J. Swabumi , vol. 6, no. 2, pp. 184–189, 2018.
[12] I. K. Raharjana and A. Justitia, “Pembuatan Model Sequence Diagram Dengan Reverse Engineering Aplikasi Basis Data Pada Smartphone Untuk Menjaga Konsistensi Desain Perangkat Lunak,” JUTI J. Ilm. Teknol. Inf. , vol. 13, no. 2, p. 133, 2015, doi: 10.12962/j24068535.v13i2.a482.
[13] G. W. Sasmito, “Penerapan Metode Waterfall Pada Desain Sistem Informasi Geografis Industri Kabupaten Tegal,” J. Inform. Pengemb. IT , vol. 2, no. 1, 2017.
[14] C. Perdana, “Perancangan Sistem Informasi Pendukung Keputusan Pemilihan Jurusan Kuliah Menggunakan Metode SMART,” vol. 1, no. 2, pp. 1–6, 2022.