## FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KEGAGALAN BISNIS PADA PERUSAHAAN MITRA JAYA ABADI

## Muhammad Yusri Ali dan Dr. David Sukardi Kodrat, M.M., CPM (Asia)
Fakultas Manajemen Bisnis, Universitas Ciputra, Surabaya E-mail: myusri44@gmail.com & david.kodrat@ciputra.ac.id
Abstract: Mitra  Jaya  Abadi  is  a  food  manufacturing  company  that  produces  healthy cookies made from oatmeal, the product named Bite And Bites. Bite and Bites sold in online and offline. The journey ofMitra Jaya Abadi initially went smoothly, but the longer it  goes,  the more decrease  the business turnover  is. As a  result,  the company  can not achieve  the  set  targets  and  has  declared  a  failure.  The  purpose  of  this  study  was  to determine  what  factors  are  causing  failure  of  his  company,Mitra  Jaya  Abadi.  The sources of data are determined by certain considerations, and the respondents are the owner of the company, and mentors who have guided the company a minimum of two semesters. The method used is descriptive qualitative method with semi-structured using interviews  and  documentation.  Then  the  data  are  tested  using  the  test  validity  and reliability. The results show that the factors that cause business failures in the company Mitra Jaya Abadiare factor of strategy and factor of communication within the company.
Keywords: business failure factor, manufacturing, communications, strategy
Abstrak: Mitra Jaya Abadi adalah perusahaan manufaktur makanan yang memproduksi cookies sehat yang terbuuat dari oatmeal, produk tersebut dinamakan bite and bites . Bites an bites dijual dengan dua cara yaitu secara online dan offline. Perjalanan bisnis Mitra jaya abadi awalnya berjalan dengan lancar, namun semakin lama bisnis berjalan semakin menurun  omzetnya.  Akibatnya  perusahaan  tidak  bisa  mencapai  target  yang  telah ditentukan  dan  dinyatakan  gagal.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui faktor-faktor  apa  saja  yang  menyebabkan  gagal  nya  perusahaan Mitra  Jaya  Abadi . Penentuan  sumber  data  pada  subjek  ditentukan  dengan  pertimbangan  tertentu,  yaitu pemilik  perusahaan,  dan  mentor  yang  sudah  membimbing  perusahaan  minimal  dua semester.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif  deskriptif  dengan menggunakan metode wawancara semi testruktur dan dokumentasi. Kemudian data diuji menggunakan uji validitas dan realibilitas. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor- faktor  penyebab  kegagalan  bisnis  pada  perusahaan Mitra  Jaya  Abadi adalah  faktor strategi dan faktor komunikasi dalam perusahaan.
Kata kunci : business failure factor, manufacturing, communications, strategy

## PENDAHULUAN
Usia lima (5) tahun merupakan failure rate yakni usia dimana banyak perusahaan mikro kecil dan menengah (UMKM) mengalami kegagalan. Sejalan dengan yang disampaikan oleh Suryana (2001) dalam Edy (2014:72) Tingkat kegagalan/mortalitas usaha kecil di Indonesia mencapai 78%. Begitu pula dengan Hubeis dalam Lupiyoadi dalam Edy (2014:72)  juga menjelaskan bahwa hampir 80% perusahaan baru di Indonesia gagal pada 5 tahun pertama. UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) adalah badan usaha milik orang  atau  perorangan  yang  memenuhi  kriteria  usaha  mikro  sebagaimana  diatur  dalam  Undang-undang. Sebuah  badan  usaha  bias  dikatakan  UMKM  apabila  memiliki  beberapa  kriteria.  Kriteria  UMKM  sudah diatur  pada UU No.  20  Tahun  2008  yaitu  memiliki  kekayaan bersih  paling  banyak Rp50.000.000,-  (lima puluh juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha. Memiliki hasil penjualan tahunan paling banyak Rp300.000.000,- (tiga ratus juta rupiah)
Mitra  Jaya  Abadi  adalah  Perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  manufaktur Food  and  Beverage. Perusahaan Mitra Jaya Abadi termasuk perusahaan dalam kategori UMKM. Mitra Jaya Abadi dikategorikan sebagai UMKM dikarenakan memiliki kekayaan bersih kurang dari Rp50.000.000,- dan juga hasil penjualan tahunan  kurang  dari  Rp300.000.000,-.  Selain  melakukan  manufaktur,  Mitra  Jaya  Abadi  juga  melakukan penjualan produk. Produk yang dihasilkan dan dijual oleh Mitra Jaya Abadi adalah Oatmeal Cookies atau biasa  di  sebut  biskuit  gandum  yang  diberi  nama  “Bite  and Bites”. Bite  and Bites  sendiri  memiliki  2  dua varian rasa yaitu rasa Coklat dan juga Greentea. Bite and Bites diproduksi dengan cara Higienis dan juga bersih.  Bite  and  Bites  juga  bebas  dari  bahan  pemanis  dan  pewarna  buatan,  dan  juga  bebas  dari  bahan pengawet. Selama menjalankan usaha ini berbagai upaya telah dilakukan untuk menjual produk, yaitu dengan cara online dan juga offline. Pada penjualan Online Mitra Jaya Abadi melakukan sistem B2C (business to customer) yaitu dengan menggunakan media sosial serta platform website jual beli seperti Bukalapak,  Tokopedia,  Kaskus  FJB,  Instagram,  Facebook,  Line@,  dan  juga  website  yaitu www.biteandbites.wix.com. Pada penjualan Offline Bite and Bites menggunakan sistem B2B (business to business), yaitu dengan bekerja sama dengan Reseller. Beberapa reseller yang bekerja sama dengan Mitra Jaya Abadi adalah toko oleh-oleh Mirota Batik, Rumah makan Ie Hwa , dan Stevan Meat Shop . Dari  semua  upaya  tersebut,  semua  belum  bisa  memberikan dampak  positif  terhadap pencapaian  dan pertumbuhan perusahaan. Pada umumnya tujuan setiap perusahaan adalah mencapai keuntungan yang maksimal dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang maksimal Putri  dalam Marliza (2014:18).
Penjualan  Bite  and  Bites  mengalami  fluktuasi.  Target  yang  ditetapkan  oleh  perusahaan  tersebut dimulai dari Januari 2015 dan akan naik dengan melihat peforma pada bulan sebelum nya dan tidak akan menurunkan target karena akan dikhawatirkan menurunnya semangat. Walaupun target penjualan sempat tercapai pada bulan Januari, September, dan November 2015, namun sebagian besarnya kembali mengalami penurunan sehingga kinerja perusahaan tidak suistanable. Tidak tercapainya target penjualan selama lebih dari 12 bulan merupakan suatu hal yang negatif dalam perusahaan Mitra Jaya Abadi yang dalam arti lain merupakan sebuah kegagalan perusahaan. Menurut buku yang ditulis oleh Gaughan yang berjudul “ Mergers, Acquisition, and Corporate Restructuring” kegagalan bisnis dibagi menjadi dua yaitu kegagalan ekonomi dan kegagalan keuangan. Kegagalan ekonomi adalah Kegagalan yang berarti bahwa tingkat pengembalian atas investasi kurang dari biaya modal. Ini juga bisa berarti bahwa pengembalian aktual yang diperoleh oleh perusahaan kurang dari mereka yang diperkirakan, sedangkan kegagalan finansial adalah perusahaan tidak dapat memenuhi kewajiban saat ini hingga waktu yang akan datang. Perusahaan tidak memiliki likuiditas yang  cukup  untuk  memenuhi  kewajiban  saat  ini.Auken  dalam  Shaferi  (2014:847)  menyebutkan  bahwa kegagalan bisnis bisa terjadi karena tidak ada perencanaan keuangan, lemah akses keuangan, kekurangan modal,  pertumbuhan  yang  tidak  terencana,  ketidakmampuan  melakukan  strategi  dan  proyeksi  keuangan, berlebihan  investasi  pada  aktiva  tetap  dan  ketidakmampuan  mengelola  modal.  Hal  yang  banyak  terjadi karena para pelaku bisnis, khususnya usaha mikro kecil dan menengah lebih banyak fokus pada kegiatan operasi sehari-hari sehingga tidak melakukan perencanaan keuangan.
Menurut  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Arasti et  al. (2014)  ditemukan  faktor-faktor  yang menyebabkan  gagalnya  suatu  bisnis  dalam  UMKM.  Berikut  adalah  faktor-faktor  yang  menyebabkan gagalnya suatu bisnis adalah situasi ekonomi, kebijakan ekonomi, perkembangan teknologi, faktor sosial, hubungan dengan pelanggan, hubungan dengan supplier, intensitas persaingan, pengelolaan yang buruk pada bank, kecelakaan, kurangnya motivasi, kurangnya keterampilan, kurangnya kemampuan, karakteristik yang buruk, executive  isuues , patnership ,  strategi  dan  investasi,  dan staffing Pemilihan  faktor  akan  dilakukan berdasarkan  teori  menurut  para  ahli  mengenai  faktor-faktor  penyebab  kegagalan  bisnis  atau  perusahaan
dikarenakan keterbatasan para anggota mengenai pengetahuan yang berhubungan, namun penentuan faktor- faktor yang disajikan para ahli akan dilakukan dengan melibatkan penilaian dari para anggota perusahaan Mitra Jaya Abadi itu sendiri.

## LANDASAN TEORI

## Penelitian Terdahulu
Jurnal  pertama  adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Zahra  Arasti,  Fahimeh  Zandi  and  Neda Bahmani (2014) yang berjudul Business failure factors in Iranian SMEs: Do successful and unsuccessful entrepreneurs  have  different  viewpoints?. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dan  mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kegagalan bisnis di negara Iran. Populasi dalam penelitian ini adalah 120 pengusaha yang perusahaan nya baru saja di dirikan yang bergerak di sektor industri di negara Iran. Sampel yang diambil sekitar 85% responden yang gagal berusia antara 25 sampai 45 tahun dan sudah menikah, dan persentase yang berhasil sekitar 83,2%. persentase untuk laki-laki yang gagal adalah 96,2% sedangkan untuk yang berhasil adalah 92,4%. persentase 44,3% untuk yang gagal dan 58% untuk yang berhasil mempunyai gelar  universitas.  Sekitar  setengah  dari  pemilik  usaha  tidak  berhasil  memiliki  pengalaman  dalam  sektor terkait, tetapi hanya 30% memiliki pengalaman manajemen dan 23,5% dari mereka memiliki pengalaman kewirausahaan sebelumnya. Variabel penelitian ini adalah independen. Metode penelitian yang digunakan adalah  wawancara  terstruktur  setengah  dari  12  pemilik  usaha  gagal  di  sektor  industri.  Alat  analisis  yang digunakan adalah two sample t-test dan Friedman Analysis. Hasil dari Penelitian tersebut menyimpulkan bahwa faktor penyebab dari kegagalan adalah "kebijakan tidak pantas" adalah faktor yang paling penting dari kegagalan bisnis bagi para pengusaha baik sukses dan berhasil. Sebagian besar responden menyebutkan pengaruh  faktor  kebijakan  bisnis  mereka  dintaranya  :  kurangnya  dukungan  kepada  pengusaha, ketidakstabilan aturan dan regulasi, kurangnya jaminan serta monitoring untuk melaksanakan aturan, dan birokrasi lebih berpengaruh pada kegagalan bisnis.
Penelitian terdahulu kedua dengan judul “ Why businesses succeed or fail: a study on small businesses in Pakistan” yang dilakukan oleh Shabir Hyder dan Robert N. Lussier (2015). Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang menyebabkan berhasil atau gagal nya UKM di Pakistan. Populasi pada penelitian ini adalah 150 UKM atau usaha kecil. Sampel yang diambil berjumlah 143 dari 150 populasi dikarenakan tujuh diantaranya menolah untuk memberikan data. 42 (30%) yang gagal dan 101(70%) yang berhasil dalam menjalankan  bisnisnya.  Sampel  bervariasi  setiap  wilayah,  untuk  kota  yang  wilayahnya  besar  adalah Peshawar  (34/24  persen),  Gujranwala  (24/17  persen)  dan  Gujrat  (19/13  persen),  data  diperoleh  melalui Kamar  Dagang  dan  Industri.  Untuk  kota-kota  yang  lebih  kecil  yaitu  Attock  (13/9  persen),  Kohat  (29/20 persen) dan Nowshera (24/17 persen), data berasal dari Anjuman Tanzeem Tajiran (kecil asosiasi pedagang bisnis).  Variabel  dalam  penelitian  ini  adalah  independen.  Metode  yang  digunakan  adalah  dengan  survei wawancara  pribadi  menggunakan  kuisioner  yang  sebelumnya  sudah  di  validasi  oleh Lussier (1995)  di Pakistan.  Alat  analisis  data  yang  pertama  adalah  statistik  deskriptif.  Kedua, t-test dijalankan  untuk membandingkan  perbedaan  antara  semua  18  variabel.  Lalu,  model  diuji  dengan  menggunakan  regresi logistik,  menggunakan  keberhasilan  untuk  kegagalan  sebagai  variabel  dependen  dengan  15  variabel independen. Hasil dari penelitian tersebut yaitu faktor yang menyebabkan kegagalan bisnis adalah kebutuhan modal, rencana kerja, staffing, dan Business Partner.
Penelitian  yang  ketiga  adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rizal  Edy  Halim,  Azrul  Azis  dan Firmanzah  yang  berjudul  “Faktor  Kunci  Sukses  Perusahaan  Kecil  dan  Menengah  Dalam  Menghindari Kegagalan Pada Periode Lima Tahun Pertama ”. Tujuan dari penelitian tersebut adalah untuk mengetahui hal apa saja yang harus di hindari agar suatu usaha tidak gagal di lima tahun pertama. Populasi terdiri dari usaha kecil dan menengah yang sekaligus merupakan bisnis keluarga ( family business  owner )  yang  berlokasi  di  kota  Jakarta  dan  sekitarnya.  Kerangka  sampling  dibatasi  untuk perusahaan  keluarga  yang  memiliki  kepemimpinan  efektif  dalam  organisasi  yang  sederhana  dan  telah beroperasi selama minimal lima tahun. Variabel penelitian ini adalah independen. Metode yang digunakan adalah Wawancara yang dilakukan dengan cara tatap muka dengan informan yang sebelumnya dikonfrmasi melalui  telepon  atau  email  mengenai  tujuan,  jadwal  dan  tempat  berlangsungnya  wawancara. Hasil  dari pelitian ini adalan faktor yang merupakan kunci sukses keberhasilan pengaruh latar belakang lingkungan, modal, staffing, hubungan dengan pelanggan, perencanaan perusahaan.

## Definisi Bisnis
Dalam  Kamus  Bahasa  Indonesia  Bisnis  diartikan  sebagai  usaha  dagang,  usaha  komersial  di  dunia
perdagangan, dan bidang usaha. Bisnis bisa diartikan juga sebagai pertukaran barang, jasa, atau uang yang saling menguntungkan atau member manfaat. Bisnis memilki makna dasar sebagai “ The buying and selling of  goods  and  service ”.  Adapun  dalam  pandangan  lain  yaitu  bisnis  tak  lain  adalah  suatu  organisasi  yang menjalankan aktivitas produksi dan penjualan barang-barang dan jasa-jasa yang diinginkan oleh konsumen untuk  memperoleh  profit.  Barang  yang  dimaksud  adalah  suatu  produk  yang  secara  fisik  memiliki  wujud (dapat  diindra),  sedangkan  jasa  adalah  aktivitas-aktivitas  yang  member  manfaat  kepada  konsumen  atau pelaku bisnis lainnya (Sami et al. , 2014:9). Judul subbab peringkat dua ditulis dengan huruf besar-kecil rata tepi kiri. Judul subbab peringkat dua ditulis dengan huruf besar-kecil rata tepi kiri. Judul subbab peringkat dua ditulis dengan huruf besar-kecil rata tepi kiri.

## Tahapan Pertumbuhan Perusahaan
Tahapan  pertumbuhan  perusahaan  khususnya  pada  UKM  dan  UMKM  dengan  memetakan berdasarkan  pertumbuhan  bisnis  dari  waktu  ke  waktu.  Menurut  Churchill  dan  Lewis  dalam  Gupta et  al, (2013), mengemukakan terdapat lima tahapan pertumbuhan perusahaan pada UKM atau UMKM :

## Existence
Pada  tahap  ini,  perusahaan  perlu  terus  menambah  konsumen  dan  membuat  produk  baru.  Pelaku  usaha berupaya  selama  proses  kegiatan  bisnis  untuk  mendirikan  atau  mengembangkan  meskipun  bekerja  tanpa struktur formal dalam organisasi. Bentuk organisasi dalam tahap ini yakni pelaku usaha yang mengambil alih dan berperan di setiao kegiatan bisnis karena tidak/belum adanya karyawan yang dimiliki.
- Survival
Pada tahap ini, perusahaan dalam kondisi bertumbuh, konsumen yang didapat cukup banyak dan mampu memberikan  kepuasan  pada  konsumen.  Pelaku  usaha  membutuhkan  modal  tambahan  untuk  melakukan ekspansi sehingga membutuhkan rekan bisnis. Bentuk organisasi dalam  tahap inimulai terstruktur namun tetap membutuhkan pengawasan. Tujuan utama dalam tahap ini adalah pelaku usaha dapat melancarkan arus kas serta mengelola antara pengeluaran dan pendapatan/keuangan dengan baik.
- Success
Tahap  ini,  pelaku  usaha  perlu  untuk  terus  menumbuhkan  bisnis,  selain  itu  perusahaan  mampu  menerima keuntungan serta memiliki cukup modal. Saat perusahaan mampu bertumbuh dan konsumen yang dimiliki banyak,  dibutuhkan  sumber  daya  yang  memadai  dengan  ditandai  bahwa  pelaku  usaha  mulai  memiliki karyawan dan membangun tim melalui pengembangan SDM sesuai pada bidang.
- Take-off
Perusahaan pada tahap ini berfokus pada menjaga pertumbuhan dan melakukan ekspansi. Bentuk organisasi dalam tahap ini mulai berjalan secara formal dengan pembagian tugas yang jelas. Permasalahan utama pada tahap ini adalah bagaimana meningkatkan kinerja bisnis secara berkelanjutan dengan didukung keuangan yang  baik.  Delegasi  merupakan  hal  penting  dalam  tahap ini,  karena  pelaku  usaha  mulai  memindahkan tanggung jawab namun tetap mengontrol karyawan yang ada dengan tujuan untuk meningkatkan efektifitas manajerial.
- Resource Maturity
Tahap  ini,  perusahaan  tidak  dapat  disebut  sebagai  usaha  kecil  kembali  karena  perusahaan  memberikan kewenangan manajerian secara penuh pada karyawan, didukung dengan memiliki sistem yang berkembang baik. Perusahaan pada tahap ini memberikan penekanan pada mengontrol kualitas, mengontrol keuangan, dan menciptakan ceruk pasar (niche market).

## Faktor Kegagalan Bisnis
Pada Sub bab ini akan membahas definisi kegagalan bisnis, faktor-faktor kegagalan bisnis berdasarkan para ahli, dan juga indikator kegagalan bisnis.

## Definisi Kegagalan Bisnis
Menurut Honjo dalam Ntema (2014:14), definisi kegagalan bisnis dalam skala kecil adalah situasi dimana bisnis tersebut tidak dapat memenuhi kewajibannya. Definisi kegagalan bisnis menurut Visser dalam Raskal (2014:9) adalah kegagalan yang terjadi ketika harapan tidak terpenuhi dan hasil tidak melebihi harapan.

## Faktor Kegagalan Bisnis
Didalam  buku  yang  ditulis  oleh  Gaughan  yang  berjudul  “ Mergers,  Acquisition,  and  Corporate Restructuring” faktor  kegagalan  bisnis  dikategorikan  menjadi  7  kategori  yaitu  faktor  ekonomi,  faktor keuangan, faktor pengalaman, penipuan, bencana, faktor strategi, dan lain-lain. Dan lain-lain dalam hal ini adalah seperti kebiasaan kerja yang buruk dan konflik bisnis.

## Sub Faktor Kegagalan Bisnis
Berikut adalah penyebab kegagalan bisnis yang di teliti oleh beberapa ahli yang diantaranya yaitu Marom dan Lusier, Mohamed dalam Setiawan, Arasti et al., dan yang terakhir adalah Edy et al. Menurut Marom  dan  Lussier  (2014:67)  terdapat  berbagai  macam  faktor  penyebab  kegagalan  bisnis  yaitu:  modal, penyimpanan  arsip  dan  kontrol  finansial,  pengalaman  industri,  pengalaman  manajemen,  perencanaan, professional advisor, edukasi, staffing, product/service timing, economic timing, umur, partners, parents, minoritas, pemasaran.Menurut Mohammed (2013) dalam Setiawan (2015:12), 10 faktor penyebab kegagalan bisnis kecil menengah yaitu kurangnya pengalaman, tidak mempunyai modal yang cukup, lokasi yang buruk, pengelolaan  inventory  yang  buruk, overinvestment  in  fixed  assets ,  pengaturan  kredit  yang  buruk, menggunakan  dana  perusahaan  untuk  keperluan  pribadi, unexpected  growth ,  kompetisi,  dan  penjualan rendahMenurut  Arasti  et  al.  (2014:11)  faktor  yang  menyebabkan  kegagalan  bisnis  dapat  diukur  melalui beberapa faktor yaitu situasi ekonomi, kebijakan ekonomi, perkembangan teknologi, faktor sosial, hubungan dengan  pelanggan,  hubungan  dengan supplier, intensitas  persaingan,  pengelolaan  yang  buruk  pada  bank, kecelakaan, kurangnya motivasi, kurangnya keterampilan, kurangnya kemampuan, karakteristik yang buruk, executive isuues , patnership , strategi dan investasi, dan staffing Menurut Edy et al. (2014:78) ada lima faktor yang  menunjang  keberhasilan  perusahaan  atau  bisa  di  bilang  kegagalan  perusahaan  bila  tidak  dikelola dengan  baik.  Lima  faktor  tersebut  yaitu  pengaruh  latar  belakang  pengusaha,  modal  serta  monitoring keuangan perusahaan, staffing , hubungan dengan pelanggan, dan perencanaan pengembangan perusahaan. Berdasarkan  teori  mengenai  faktor  penyebab  kegagalan  bisnis  yang  disajikan  dari  empat  ahli  yang berbeda, terdapat beberapa persamaan masing-masing faktor. Adapun faktor dari penelitian tersebut adalah modal, kontrol keuangan, perencanaan, staffing, pemasaran, pengalaman, penjualan, perubahan peraturan ekonomi,  dan  hubungan  antara  pelanggan  dan  supplier.  Berdasarkan  hasil  kesimpulan  penelitian  diatas, makan akan dipilih beberapa faktor yang cocok dengan kondisi perusahaan Mitra Jaya Abadi. Faktor-faktor tersebut  adalah  modal,  kontrol  keuangan,  perencanaan, pemasaran,  pengalaman,  penjualan,  perubahan peraturan  ekonomi,  dan  hubungan  antara  pelanggan  dan  supplier.  Faktor-faktor  tersebut  akan dimasukan kedalam kategori-kategori faktor kegagalan bisnis yang di tulis oleh Gaughan yaitu faktor ekonomi, faktor keuangan, faktor pengalaman, penipuan, bencana, faktor strategi, dan lain-lain. Masing-masing dalam sub faktor akan ditambahkan kedalam faktor kegagalan bisnis yang bisa digunakan untuk menambahkan variasi daftar pertanyaan agar pertanyaan bisa lebih mendalam lagi.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian ini adalah penelitian dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Menurut Bungin (2013 : 124),  data  kualitatif  diungkapkan  dalam  bentuk  kalimat  serta  uraian-uraian,  bahkan  dapat  berupa  cerita pendek. Data kualitatif amat bersifat subjektif, karenanya peneliti yang menggunakan data kualitatif harus berusaha  sedapat  mungkin  untuk  menghindari  sikap  subjektif  yang  dapat  mengaburkan  objektivitas  data penelitian.  Menurut  Sugiyono  (2015:1)  metode  penelitian  kualitatif  adalah  metode  penelitian  yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi.

## Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di lingkup Universitas Ciputra Surabaya dan area Surabaya, khususnya Surabaya Barat dikarenakan para pemilik saham Mitra Jaya Abadi adalah mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya dan bertempat tinggal di sekitar Citraland Surabaya.

## Subjek Penelitian
Teknik pemilihan narasumber dengan menggunakan teknik purposive sampling. Menurut Sugiyono (2015:53) menjelaskan bahwa purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Subjek penelitian merupakan narasumber yang dapat memberikan informasi terkait judul penelitian. Subjek yang digunakan oleh peneliti meliputi tiga orang dari Mitra Jaya Abadi yaitu para pemilik saham, dan dua orang dosen pembimbing bisnis Mitra Jaya Abadi. Total keseluruhan subjek penelitian ini adalah sebanyak  lima  orang  narasumber.  Subjek  pada  penelitian  ini  adalah  informan  yang  memenuhi  kriteria sebagai Pemilik Saham  Pada perusahaan manufaktur food and beverages ini, terdapat empat orang yang memiliki saham, namun yang diwawancara oleh peneliti cukup tiga orang dikarenakan salah satu pemilik saham  tersebut  adalah  peneliti.  Peneliti  akan  dimasukan  kedalam  hasil  sebagai  pertimbangan  tambahan.
Kedua adalah Dosen Pembimbing pada kesempatan ini, dosen pembimbing akan diwawancarai dikarenakan dosen  pembimbing  mengetahui  pula  internal  yang  ada  dalam  perusahaan.  Dosen  yang  ditentukan  adalah yang sudah pernah membimbing Mitra Jaya Abadi selama minimal dua semester. Dosen tersebut adalah Ibu Fransisca Desiana dan Bapak Bagus Andris Lesmana.

## Metode Pengumpulan Data
Menurut  Sugiyono  (2013:224)  Teknik  pengumpulan  data  merupakan  sebuah  langkah  yang  sangat strategis  dalam  penelitian,  sebab  tujuan  utama  dari  sebuah  penelitian  adalah  untuk  mendapatkan  data. Langkah-langkah untuk mengumpulkan data sebagai berikut: (1) Menetapkan batasan pada penelitian; (2) Menentukan  subjek  penelitian  berdasarkan  kriteria  tertentu;  (3)  Membuat  daftar  pertanyaan  untuk  setiap calon informan; (4) Mengumpulkan data informasi  melalui wawancara dan observasi; (5) Merekam hasil wawancara; (6) Membuat transkip hasil wawancara; (7) Menyusun kesimpulan pada penelitian. Oleh karena itu,  peneliti  menggunakan  beberapa  teknik  pengumpulan  data  untuk  mendukung  penelitiannya  dengan metode Wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan bentuk wawancara semi terstuktur yang termasuk  dalam  kategori in-depth interview agar  pelaksanaannya  lebih  bebas  dan  dapat  menemukan informasi  permasalahan  secara  lebih  mendalam  dan  terbuka  dan  juga interview yang  dilakukan  dapat menjadi  media  dalam  mengutarakan  pendapat  dan  ide  yang  dimiliki  oleh  narasumber.  Pertanyaan wawancara meliputi faktor-faktor kegagalan bisnis yaitu modal, kontrol keuangan, perencanaan, pemasaran, pengalaman,  penjualan,  perubahan  peraturan  ekonomi  dan  hubungan  antara  pelanggan  dan  supplier. Dokumentasi teknik dokumentasi digunakan untuk mendukung teknik pengumpulan  data  lainnya yaitu wawancara. Teknik dokumentasi digunakan untuk mengumpulkan teori-teori dan karya ilmiah sejenis yang berkaitan dengan tema penelitian yang digunakan untuk mendukung hasil dari penelitian.

## Validitas dan Reliabilitas
Dalam  penelitian  ini  analisis  menggunakan  triangulasi  sumber  untuk  mengecek  validitas  dan reabilitas.  Terdapat  3  macam  triangulasi  menurut  Sugiyono  (2014)  yaitu  triangulasi  sumber,  triangulasi teknik, dan triangulasi waktu. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek validitas  dengan  memanfaatkan  sumber  yang  berbeda  untuk  melakukan  pemeriksaan  terhadap  data  yang diperoleh. Proses triangulasi data yang dilakukan adalah dengan data-data yang diperoleh dari narasumber berupa  hasil  wawancara,  hasil  wawancara  tersebut  akan  dibandingkan  persamaan  dan  perbedaannya. Persamaan hasil wawancara dapat menunjukan validitas data, sedangkan perbedaan hasil wawancara dapat digunakan untuk memberikan pandangan-pandangan lain yang berguna untuk melengkapi hasil penelitian.

## Metode Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan tahapan analisis data yaitu Data Collection (Pengumpulan Data. Data Reduction (Reduksi Data), Data Display (Penyajian Data), data dapat berbentuk uraian singkat, bagan,  diagram, atau tabel.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan narasumber, peneliti mendapatkan informasi yang memiliki keterikatan dengan penelitian yang dilakukan. Wawancara dilakukan dengan anrasumber sesuai dengan  waktu  yang  ditentukan  sehingga  dapat  bertemu  langsung  dan  direkam  selama  proses  wawancara untuk dijasikan dokumentasi, selain itu didukung dengan foto dan tanda tangan persetujuan dari narasumber. Faktor  kegagalan  bisnis  dipengaruhi  oleh  tujuh  faktor  yaitu  faktor  ekonomi,  faktor  keuangan,  faktor pengalaman,  faktor  strategi,  faktor  bencana,  faktor  penipuan,  dan  faktor  lain-lain.  Berikut  merupakan kesimpulan dari hasil wawancara yang dilakukan kepada narasumber :
- Faktor Ekonomi
Daya tarik Bite And Bites terhadap konsumen maupun terhadap pesaing sudah cukup baik, selain itu  positioning    Bite  and  Bites  juga  sudah  bagus,  perusahaan  pun  sudah  melengkapi  dokume- dokumen  yang  disyaratkan  oleh  pemerintah,  hubungan  perusahaan  antara  mitra  kerja  maupun pelannggan pun sudah cukup baik. Produk pun sudah berpotensi besar, namun memang pasar nya masih kurang luas.
- Faktor Keuangan
Dalam penggalangan dana perusahaan tidak terjadi masalah, dana pun pisa dikataka cukup. Dalam hal pembukuan pun tidak ada masalah walaupun masih manual. Dalam hal memanfaatkan modal pun perusahaan sudah memanfaatkan modal dengan baik, selain itu dalam hal transparansi keuangan
pun  sudah  transparan.  Namun  memang  untuk cashflow perusahaan  masih  kurang  bagus,  masih terjadi fluktuatif
- Faktor Pengalaman
Pengalaman  para  pemengang  saham  di  bidang  tersebut  masih  kurang,  namun  kemampuan  dan ketrampilan serta penguasaan pekerjaan bisa dikatakan baik.
- Faktor Penipuan Perusahaan belum pernah mengalami penipuan
- Faktor Bencana Perusahaan belum pernah mengalami bencana
- Faktor Strategi
Dalam  proses  penyusunan  strategi,  perusahaan  sudah  melakukan  penyusunan  sudah  cukup  baik, namun proses penyusunan dirasa kurang baik seperti rapat  yang diadakan tidak dilakukan secara rutin sehingga membuat proses perencanaan nya tidak tersusun dengan baik.
- Faktor lain-lain
Kebiasaan  kerja  anggota  perusahaan  sudah  cukup  baik,  selain  itu  tingkat  inisiatif  anggota perusahaan juga sudah bagus. Yang jadi masalah disini adalah komunikasi, koordinasi, dan kinerja antara anggota kurang baik sehingga pekerjaan menjadi kurang maksimal.

## Faktor Strategi
Faktor strategi salah satu yang paling banyak disinggung oleh narasumber. Strategi merupakan alat untuk  mencapai  tujuan.  Dalam  perkembangan  nya  konsep  strategi  terus  berkembang.  Menurut  Chandler dalam  Rangkuti  (2015)  mengatakan  bahwa  Strategi  merupakan  alat  untuk  menncapai  tujuan  perusahaan dalam  kaitannya  tujuan  jangka  panjang,  program  tindak  lanjut,  serta  prioritas  alokasi  sumber  daya.  Pada perusahaan Mitra Jaya Abadi, perusahaan sudah melakukan  penyusunan strategi dalam perusahaan untuk mencapai tujuan, namun penyusunan tersebut tidak dilakukan dan di evaluasi dengan rutin, hanya dilakukan ketika ada masalah. Hal tersebut menyebabkan strategi yang disusun menjadi tidak tersusun dengan baik.

## Faktor Lain-lain
Faktor temuan lain di sini akan membahas faktor yang berkaitan dengan komunikasi, koordinasi, dan kinerja dalam perusahaan. Menurut Sujak dalam Musyafi et.al, (2015) kinerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang di- dasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu. Dengan kata lain bahwa kinerja adalah hasil kerja yang dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan tugas yang diberikan kepadanya sesuai dengan kriteria yang  ditetapkan.  Pada  perusahaan  Mitra  Jaya  Abadi,  kinerja  anggota  dalam  perusahaan  juga  kurang maksimal.
Selain  kinerja  anggota  perusahaan,  komunikasi  dan  koordinasi  dalam  perusahaan  kurang  baik. Menurut Tripathy dan Reddy dalam Yunita (2015) ada 9 syarat untuk mencapai koordinasi yang efektif yaitu salah satunya adalah komunikasi yang efektif. Koordinasi anggota perusahaan kurang bagus dikarenakan masing-masing anggota sibuk dengan urusannya masing-masing sehingga kurang banyak berkontribusi di dalam perusahaan.
Implikasi Manajerial Indikator Sebelum Setelah Penyusunan Strategi Proses  penyusunan  strategi  dalam perusahaan  tidak  berjalan  dengan baik. Proses  penyusunan  strategi  sudah berjalan  dengan  baik,  perusahaan mengadakan  rapat  rutin  agar strategi bisa diarahkan terus. Koordinasi Koordinasi dalam kelompok tidak berjalan dengan baik Koordinasi sudah berjalan dengan baik. Masing-masing anggota saling berkomunikasi dalam menjalankan pekerjaan Kinerja Kinerja anggota perusahaan masih kurang maksimal dan tidak memprioritaskan bisnis. Kinerja anggota menjadi maksimal dan mulai memprioritaskan  bisnis.  anggota perusahaan mulai mengatur waktu untuk  fokus  dengan  bisnis  dan jobdesk nya masing-masing
Komunikasi Komunikasi  dalam  perusahaan sebelum  nya  sangat  jarang  dan kurang intens. Masih sibuk dengan urusan  masing-masing  sehingga bisnis tidak terurus Komunikasi  dalam  perusahaan sudah  berjalan  dengan  lancar, meeting  dilakukan  dengan  rutin dan mulai fokus dengan bisnis.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Hasil  dari  kesimpulan  menunjukkan bahwa  faktor  kegagalan  bisnis  dari  Mitra Jaya  Abadi  ada 2 macam yang pertama adalah faktor strategi Faktor strategi salah satu penyebab kegagalan bisnis perusahaan karena  tidak  terlaksananya  rapat  yang  diadakan  secara  rutin  sehingga  perencanaan  nya  menjadi  tidak tersusun  dengan  baik.  Faktor  Lain-lain,  faktor  temuan  lain  yaitu  kurangnya  komunikasi,  koordinasi,  dan kinerja anggota perusahaan yang kurang baik dan kurang maksimal sehingga tidak berjalan dengan baik. Hal ini merupakan salah satu faktor pendukung dari gagalnya pelaksanaan faktor strategi dan pelaksanaan nya ketika eksekusi strategi yang telah dirancang. Hasil dari kesimpulan faktor kegagalan bisnis pada perusahaan Mitra Jaya Abadi tersebut dapat dikatakan bahwa perusahaan Mitra Jaya Abadi kengalami kegagalan pada faktor  Strategi  dan  Komunikasi.  Dari  kegagalan  tersebut,  perusahaan  masuk  dalam  kategori  kegagalan Ekonomi dikarenakan tidak bisa memenuhi target-target yang ditetapkan dikarenakan dua faktor tersebut

## Keterbatasan dan Saran
Dapat  dikatakan  bahwa  penelitian  ini  masih  belum  cukup  sempurna  dan  memiliki  keterbatasan penelitian dalam hal waktu dalam analisis data dan terlalu luasnya indikator sehingga data yang diperoleh belum maksimal. Selain itu, kemungkinan terdapat bias dari hasil wawancara dengan pemilik saham dan juga mentor. Saran Bagi Perusahaan, saran bagi perusahaan Mitra Jaya Abadi agar bisa mengaplikasikan hasil dari analisis agar perusahaan bisa meningkatkan penjualan dan mencapai target. Saran bagi penelitian selanjutnya, pada penelitian selanjutnya agar bisa lebih memfokuskan lagi penelitian pada bagian analisis indikator yang lebih sesuai dan mencari referensi yang lebih relevan lagi

## DAFTAR PUSTAKA
Arasti, Z., Zandi, F., & Bahmani, N. (2014). Business Failure Factors In Iranian Smes: Do Successful And Unsuccessful Entrepreneurs Have Different Viewpoints?. Journal Of Global Entrepreneurship Research , 4 (1), 1-14. Gaughan, P. A. (2010). Mergers, Acquisitions, And Corporate Restructurings . John Wiley & Sons. Gupta, P. D., Guha, S., & Krishnaswami, S. S. (2013). Firm Growth And Its Determinants. Journal Of Innovation And Entrepreneurship , 2 (1), 1.
Halim, R. E., Azis, A., & Firmanzah, F. (2015). Faktor Kunci Sukses Perusahaan Kecil Dan Menengah Dalam Menghindari Kegagalan Pada Periode Lima Tahun Pertama. Jurnal Pengkajian Kukm ,
9 (1).
Hyder, S., & Lussier, R. N. (2016). Why Businesses Succeed Or Fail: A Study On Small Businesses In Pakistan. Journal Of Entrepreneurship In Emerging Economies , 8 (1), 82-100.
Kurniati Djalil, T. I. T. I. (2015). Analisis Financial Distress Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Dasar Dan Kimia Sub Sektor Keramik, Porselen, Dan Kaca Periode 2009-2013 Dengan Pendekatan Altman Z-Score Untuk Memprediksi Potensi Terjadinya Kebangkrutan (Doctoral Dissertation).
Marliza, E. N., & Prasetiono, P. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Terjadinya Kondisi Financial Distress Perusahaan Asuransi (Studi Pada Perusahaan Asuransi Umum Yang Terdaftar Di Direktori Perasuransian Indonesia Tahun 2008-2012) (Doctoral Dissertation, Fakultas Ekonomika Dan Bisnis).
Ntema, R. P. (2014). Applying Project Risk Management Principles To Manage Business Start- Up Risk: A Proposed Training Tool (Doctoral Dissertation, North West University).
Sami, A. (2015). Dampak Shadaqah Pada Keberlangsungan Usaha (Studi Kasus: Testimoni 4 Pengusaha Muslim Di Surabaya). Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan , 1 (3). Shaferi, I., & Handayani, S. R. (2014). Identifikasi Pengelolaan Keuangan Terhadap Peluang Usaha Online. Sustainable Competitive Advantage (Sca) , 4 (1). Sugiyono. (2015). Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alabeta. Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D, Edisi