## Journal of Computer System and Informatics (JoSYC)
Volume 2, No. 4, August 2021, Page 316-320 ISSN 2714-8912 (media online) ISSN 2714-7150 (media cetak) DOI 10.47065/josyc.v2i4.849

## E-Marketplace dengan Metode Upselling Study Kasus Toko Bento Sport Berbasis Web

## Fajar Diski Saputro, Dwi Tjahjo Seabtian
Fakultas Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Universitas Darwan Ali, Sampit, Indonesia Email: 1 fasensei11@gmail.com, 2 dwiraked17@gmail.com
Abstrak −Toko  online  atau  E-commerce  merupakan  bisnis  online  yang  sedang  berkembang  pesat  saat  ini.  Pembeli  dapat menghemat  waktu  dan  tenaga  dengan  belanja  online  melalui  e-commerce.  Dengan  bantuan  e-commerce,  penjualan  tidak dibatasi oleh tempat dan mengurus secara global. padatopik kali ini BENTO SPORT adalah toko yang bergerak di bidang alat dan keperluan olah raga. Dalam penjualan banyak pembeli yang kesulitan membeli produk di Toko BENTO SPORT. Dari pertanyaan tersebut maka dibuatlah solusi aplikasi penjualan berbasis website online. Dengan adanya aplikasi penjualan online maka pembeli tidak harus datang kembali dan juga tidak dibatasi oleh tempat dan waktu.
Kata Kunci: Up-Selling; e-Marketplace; Pengujian Black-Box; Online; Pemesanan Produk
Abstract− Online store or E-commerce is an online business that is growing rapidly at this time. Shoppers can save time and effort by shopping online through e-commerce. With the help of e-commerce, sales are not limited by place and are managed globally. in this topic, BENTO SPORT is a shop that specializes in sports equipment and supplies. In sales, many buyers have difficulty  buying  products  at  the  BENTO  SPORT  Shop.  From  these  questions,  an  online  website-based  sales  application solution was made. With an online sales application, buyers do not have to come back and are not limited by place and time.
Keywords: Up-Selling; e-Marketplace; Black-Box Test; Online; Product Ordering

## 1. PENDAHULUAN
Bento  sport  adalah  toko  yang  bergerak  dalam  bidang  penjualan  produk-produk  yang  berhubungan  dengan olahlaraga,  seperti  baju,  sepatu,  dan  peralatan  olah  raga  lainnya.  Bento  Sport  ini  berdiri  di  lokasi  yang  kurang strategis,  sehingga  tidak  banyak  orang  yang  tahu  akan  keberadaan  toko  olahraga  ini.  Bento  Sport  juga  tidak memiliki  wadah  atau  tempat  untuk  memasarkan  dan  mempromosikan  produk  yang  dijual  pada  tokonya. Kurangnya strategi penjualan produk olahraga kepada customer juga menjadi  kendala untuk  toko  Bento  Sport, sehingga  para  customer  yang  datang  ke  toko  Bento  Sport  terkadang  kebingungan  untuk  memilih  produk  yang cocok dengan kualitas bagus, dan produk apa yang paling banyak diminati oleh customer lainnya. Sehingga Toko Bento Sport memilik omset yang kurang stabil dari proses penjualan barang-barangnya.
Permasalahan yang dihadapi pada Toko Bento Sport sekarang ini adalah,  pemantauan ketersediaan stock produk olahraga pada toko Bento Sport terkadang juga menjadi kendala tersendiri bagi pemilik, hal itu disebabkan karena pemantauan ketersediaan stock produk dilakukan dengan cara memprediksi sehingga pemilik tidak dapat mengetahui  dengan  pasti  produk  apa  yang  stocknya  sisa  sedikit  dan  produk  apa  yang  stocknya  masih  tersisa banyak. Pemilik toko juga kesulitan memantau perkembangan dari usahanya, karena pemilik toko tidak memiliki catatan apapun tentang hasil dari penjualannya produk pada tokonya.
Untuk  mengatasi  permasalahan  yang  ada  maka  solusi  yang  diberikan  adalah  membuat  E-Marketplace dengan metode Up-Selling diterapkan pada toko Bento Sport, solusi ini dapat menjadi alternatif yang sangat baik untuk mengatasi permasalahan yang ada.
Tujuan dari  penelitian ini adalah  untuk  mengatasi  permasalahan yang ada,  E-marketplace ini juga dapat menjadi sarana untuk memasarakan dan merekomendasikan produk yang di jual pada Bento Sport dan solusi untuk perkenalkan toko ini pada calon customer, pemilik dapat dengan mudah memantau ketersediaan stock produk dan mengontrol  stock  produk,  pemilik  toko  juga  dapat  dengan  mudah  memantau  perkembangan  usahanya  melalui produk apa saja yang paling banyak terjual dan paling diminati oleh customer.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Diperlukan adanya tempat objek penelitian untuk mengetahui keakuratan data dengan sistematis, proses dilakukan agar data yang diperoleh dapat terintegrasi menjadi suatu bagian yang komplek dan dapat dipertanggungjawabkan kebenaran nya. Di dalam penelitian ini data dapat di peroleh dari sumber sumber berikut:

## 2.1 Metode Pengumpulan data
Pengumpulan data merupakan salah satu tahapan sangat penting dalam penelitian. Teknik pengumpulan data yang benar akan menghasilkan data yang memiliki kredibilitas tinggi, dan sebaliknya. Adapun teknik pencarian data data sebagai berikut[1]:
a) Metode Observasi

## Journal of Computer System and Informatics (JoSYC)
Volume 2, No. 4, August 2021, Page 316-320 ISSN 2714-8912 (media online) ISSN 2714-7150 (media cetak) DOI 10.47065/josyc.v2i4.849
Penelitian  langsung  turun  kelapangan  untuk  mengidentifikasi  secara  langsung  untuk  mengambil  data  yang diperlukan dalam guna perancangan membangun aplikasi. Dari  hasil pengamatan tersebut  lokasi  dari  Bento Sport ini kurang strategis, pengunjung yang tidak terlalu banyak yang datang ke toko.
b) Metode Wawancara
Kegiatan wawancara dilakukan untuk  mendapatkan informasi  yang mendalam  tentang persepsi, pandangan, wawasan,  atau  aspek  kepribadian  para  peserta  didik  yang  diberikan  secara  lesan  dan  spontan.  Kegiatan wawancara agar lebih terarah, biasanya dilengkapi dengan pembuatan pedoman wawancara.Wawancara yang baik adalah yang bersifat mendalam. Artinya dengan menginterpretasi jawaban siswa akan diperoleh banyak informasi, yang mungkin tidak bisa ditemukan pada penggunaan metode lainnya.
c) Studi Literatur
Studi  Literatur  untuk  memperoleh  informasi  dalam  perancangan  dan  pembuatan  sistem  informasi  E- Marketplace,  untuk  usaha  penjualan  produk  olahraga  pada  Bento  Sport  yang  berpedoman  buku-buku  yang berhubungan dengan E-Marketplace. Metodologi ini dilakukan dengan cara membaca dan mempelajari buku- buku yang berhubungan dengan rancang bangun sistem, pemrograman web serta buku-buku yang mendukung topik yang akan dibahas dalam penyusunan penelitian ini.

## 2.1 Metode Pengembangan Program
Pada  penelitian  ini  metode  pengembangan  system  yang  cocok  pada  pembangunan  program  ini  adalah  metode waterfall. Berikut adalah tahapan pengembangan system menggunakan metode waterfall:
ANALISA DESAIN PEMBUATAN CODE PROGRAM PENGUJIAN PENDUKUNG DAN PEMELIHARAAN
Gambar 1. Tahapan Pengembangan Sistem a) Analisa Kebutuhan System
Pada  tahap  ini  penulis  menganalisa  apa  saja  kebutuhan  yang  akan  dimuat  kedalam  system  mulai  dari  isi database,  aplikasi  yang  digunakan,  dan  kebutuhan  content  pada  halaman  website.  Untuk  semua  kebutuhan system itu didapat dari data hasil wawancara dengan pemilik usaha sebelumnya.
b) Desain
Setelah semua kebutuhan untuk system dirasa sudah terpenuhi, selanjutnya masuk pada tahapan desain, pada tahap  desain  penulis  membuat  rancangan  tampilan  untuk  website,  dan  website  dirancang  agar  mudah digunakan untuk user.
c) Pembuatan Code Program
Setelah desain sudah dinyatakan clear, selanjutnya masuk kedalam tahap pembuatan code program yang olah dengan menggunakan aplikas dreamwaever dan aplikasi pendukung lainnya.
d) Pengujian
Pada tahap pengujian, aplikasi yang sudah selasai dikerjakan kemudian diujikan untuk digunakan oleh user, yaitu  pemilik  toko  dan  customer.  Pengujian  dilakukan  menggunakan Black-Box  Testing merupakan  teknik pengujian perangkat lunak yang berfokus pada spesifikasi fungsional dari perangkat lunak. Black-Box Testing memungkinkan  pengembang software untuk  membuat  himpunan  kondisi input yang  akan  melatih  seluruh syarat-syarat fungsional suatu program. Keuntungan penggunaan metode black-box tetsting adalah: 1). Penguji tidak perlu memiliki pengetahuan tentang bahasa pemrograman tertentu; 2). Pengujian dilakukan dari  sudut pandang  pengguna,  ini  membantu  untuk  mengungkapkan  ambiguitas  atau  inkonsistensi  dalam  spesifikasi persyaratan; 3). Programmer dan tester keduanya saling bergantung satu sama lain. Kekurangan dari metode black-box  testing adalah:  1).  Uji  kasus  sulit  disain  tanpa  spesifikasi  yang  jelas;  2).  Kemungkinan memiliki pengulangan tes yang sudah dilakukan oleh programmer; 3). Beberapa bagian back end tidak diuji sama sekali [2]-[5].
e) Pendukung atau Pemeliharaan

## Journal of Computer System and Informatics (JoSYC)
Volume 2, No. 4, August 2021, Page 316-320 ISSN 2714-8912 (media online) ISSN 2714-7150 (media cetak) DOI 10.47065/josyc.v2i4.849
Pada  tahap  ini  penulis  selalu  memantau  aplikasi  yang  telah  diujikan  apakah  ada  munculnya  kendala  dari aplikasi,  seperti  bug,  error,  dan  keinginan  pemilik  untuk  penambahan  fitur,  sehingga  muncul  kenyamanan dalam penggunan aplikasi dari pihak user.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Rancangan Sistem
Pada  bagian  ini  berisi  analisa,  hasil  serta  pembahasan  dari  topik  penelitian,  yang  bisa  di  buat  terlebih  dahulu metodologi penelitian. Bagian ini juga merepresentasikan penjelasan yang berupa penjelasan, gambar, tabel dan lainnya. Berikut rancangan desain sistem yang diusulkan berupa flowmap. Rancangan Sistem Dalam Bentuk DFD (Data Flow Diagram).
SI E-Market Place 0 Pelanggan Admin Pelapak -Data Pelanggan -Data Order -Data Pembayaran -Informasi Data Order -Nota Pembayaran -Data Up-Selling Produk -Data Pelapak -Data Produk -Informasi Data Order -Informasi Data Pembayaran Pelapak -Laporan Penjualan -Data Rekening -Data Katergori -Data Ongkir -Data Konfirmasi Pembayaran -Data Pembayaran Pelapak -Laporan Pelapak -Laporan Pelanggan -Laporan Penjualan SI 0 Gambar 2 . Konteks Diagram

## 3.2 Implementasi Program
Pada bagian ini akan dibahas mengenai tampilan aplikasi dari Toko Bento Sport.
a. Halaman Utama
Berikut tampilan ketika pertama kali masuk mengakses sistem dimana setiap orang bisa bebas melihat produk yang tersedia namun ketika ingin mengorder maka akan diminta untuk login terlebih dahulu atau buat akun bagi yang belum punya. Dibagian kiri tampilan terdafat form login yang bisa digunakan langsung oleh admin, pelapak, serta pembelibentuk DFD (Data flow Diagram)
b. Input produk
Halaman input produk diakses oleh pelapak untuk memasukan data produk yang akan dijual dengan mengisi form  tambah  produk  yang  didalamnya  ada  nama  produk,  pilih  kategori  produk,  deskripsi  produk, mengisi,

## Journal of Computer System and Informatics (JoSYC)
Volume 2, No. 4, August 2021, Page 316-320 ISSN 2714-8912 (media online) ISSN 2714-7150 (media cetak) DOI 10.47065/josyc.v2i4.849
harga produk, jumlah stok, berat produk, dan memasukan gambar produk kemudian menekan tombol simpan untuk menyimpan data produk.
Gambar 4 . Tampilan Input Produk Baru
3.3 Hasil Uji Black-Box Testing
Hasil  dari  pengujian  program  aplikasi  yang  telah berjalan,  dan  dapat  disimpulkan  program  yang telah  berjalan dapat  berjalan  dengan  normal  dan  sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan:  Berikut  adalah  hasil  dari  pengujian program:
Tabel 1 . Pengujian Aplikasi No Skenario Pengujian Kasus Pengujian Hasil Yang Diharapkan Hasil Pengujian Kesimpulan 1 Login User Login  User  dengan akun  yang  belum didaftarkan Tidak  dapat  login  dan  diminta untuk daftar Sesuai Berhasil 2 Lihat detail barang  (belum Login User) User  klik  tombol ‘Detail’  pada  setiap barang yang muncul di halaman utama User  dapat  mengetahui  detail barang walau belum Login User Sesuai Berhasil 3 Akses Keranjang (belum Login User) User klik ‘Keranjang’ pada halaman utama User diminta login telebih dahulu menggunakan akun yang terdaftar sebagai pembeli Sesuai Berhasil 4 Kategori User klik tombol ‘Kategori’ dan barang diurutkan sesuai kategorinya Barang di Halaman Utama berubah dan diurutkan berdasarkan Ketegori yang dipilih Sesuai Berhasil 5 Daftar User baru Klik pada daftar sebagai Pembeli atau Penjual Form yang akan disediakann secara berbeda dan terpisah antara Pembeli dan Penjual Sesuai Berhasil 6 Form pendaftaran Penjual dan Pembeli Mengisikan data tidak lengkap Muncul peringatan pada field yang kosong dan diminta untuk diisi Sesuai Berhasil

## 4. KESIMPULAN
Dari hasil penelitian dapat di simpulkan bahwa dengan barang yang sering laku terjual maka barang tersebut akan selalu  ditawarkan  kepada  pelanggan  sehingga  dapat  menarik  minat  sang  pembeli  untuk  membelinya.  Adanya aplikasi web Bento Sport yang telah tersedia proses transaksi antara penjual dan pembeli dapat berjalan mudah. Pemilik  Toko  dapat  mengecek  kersediaan  atau  sisa  barang  yang  telah  dijualnya  yang  telah  didaftarkan  pada aplikasi. Pada aplikasi ini pemilik dapat mengecek perkembangan usahanya pada tab laporan penjual yang telah

## Journal of Computer System and Informatics (JoSYC)
Volume 2, No. 4, August 2021, Page 316-320 ISSN 2714-8912 (media online) ISSN 2714-7150 (media cetak) DOI 10.47065/josyc.v2i4.849
tersedia  yang  dapat  di  akses  melalui  login  sebagai  pemilik  Toko  atau  Penjual.  Pelanggan  atau  calon  pembeli langsung di suguhkan daftar barang yang dijual meliputi barang terlaris maupun barang baru yang telah didaftarkan oleh sang penjual dan dapat mengetahui ketersediaan barang melalui detail barang.

## REFERENCES
[1] B. H. Purnomo, ‘METODE DAN TEKNIK PENGUMPULAN DATA DALAM PENELITIAN TINDAKAN KELAS (CLASSROOM ACTION RESEARCH)’, p. 6.
[2] T. S. Jaya, ‘Pengujian Aplikasi dengan Metode Blackbox Testing Boundary Value Analysis’, Jurnal Informatika , p. 4, 2018.
[3] F. Purwaningtias, ‘Penerapan Product Knowledge dan Strategi UpSelling Pada Chandra Tech Palembang’, jpit , vol. 3, no. 2, pp. 253– 258, May 2018, doi: 10.30591/jpit.v3i2.826.
[4] T. A. Cinderatama and A. F. Dianta, ‘Aplikasi e-Marketplace untuk Penjualan Ikan Cupang Berbasis Web’, vol. 2, no. 2, p. 6, 2018.
[5] D. T. Hernandhi, E. S. Astuti, and S. Priambada, ‘DESAIN SISTEM INFORMASI PEMASARAN BERBASIS WEBSITE UNTUK PROMOSI (Studi Kasus pada Kedai Ayam Geprak & Sambal Bawang Malang)’, p. 10.