## JURNAL TEKNOINFO
Volume 17, Nomor 2, Juli 2023, Page 398-407 ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index

## SISTEM INFORMASI PELAYANAN LAUNDRY BERBASIS WEB PADA CV. INDORRAMA BOGOR
Lilyani Asri Utami 1) , Herby Dreffar Praja 2)
1,2 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Nusa Mandiri
1,2 Jl. Damai No.8 Margasatwa, Warung Jati Barat, Jakarta Selatan Email: 1 lilyani.lau@nusamandiri.ac.id , 2 herbydreff007@gmail.com

## Abstract
CV. INDORRAMA BOGOR, one of the places of business that offers laundry services, is located at the Marzuki Mahdi Hospital Complex (RSMM) RT01/RW01 No. 12 West Bogor which has been running for two years. This business provides washing services for various types of clothing, carpets,  helmets,  jackets,  dolls, bed covers, bed sheets, and hats. The problem  that  often  occurs  is  when  recording  transactions  that  should  be  written  in  the  ledger  and  receipts,  but  the employee or cashier only writes it on the receipt  so that there is a difference in costs. In addition to these problems, employees have experienced being overwhelmed when receiving many orders, causing human errors such as customer items being exchanged, transactions being missed for recording or double recording, searching for transaction data which takes time and difficulties in preparing daily, weekly and monthly reports due to manual calculations. Based on these problems,  the  researcher proposes a web-based information system  to provide  convenience for  laundry  employees in carrying  out  their  daily  work  and  minimize  the  existing  constraints,  namely  building  a  website  that  can  contain information about available laundry package services and provide convenience to customers. in processing transactions

## Keywords: Laundry, Waterfall, transaction, website

## Abstrak
CV. INDORRAMA BOGOR salah satu tempat usaha yang menawarkan di bidang pelayanan jasa laundry beralamat di Komplek Rumah Sakit Marzuki Mahdi (RSMM) RT01/RW01 No. 12 Bogor Barat yang sudah berjalan selama dua tahun. Usaha  ini  melayani  jasa  cuci  berbagai  macam  jenis  pakaian,  karpet,  helm,  jas,  boneka, bed  cover ,  sprei,  dan  topi. Permasalahan yang sering kali terjadi yaitu pada saat pencatatan transaksi yang seharusnya dituliskan dalam buku besar dan kwitansi, namun oleh pegawai atau kasir hanya dituliskan pada kwitansi saja sehingga terjadilah selisih biaya. Selain permasalahan  tersebut,  pegawai  pernah  mengalami  kewalahan  saat  menerima banyak  orderan  sehingga  menimbulkan human error seperti tertukarnya barang pelanggan, transaksi terlewat untuk dicatat ataupun double pencatatan, pencarian data  transaksi  yang  memakan  waktu  serta  kesulitan  dalam  pembuatan  laporan  harian,  mingguan  dan  bulanan  karena perhitungannya manual. Berdasarkan permasalahan tersebut, peneliti mengusulkan suatu sistem informasi berbasis web untuk  memberikan  kemudahan  pegawai laundry dalam  melakukan  pekerjaannya  sehari-hari  dan  meminimalisir  dari kendala-kendala  yang  sudah  terdapat  sebelumnya  yaitu  membangun website yang  dapat  memuat  informasi  mengenai layanan paket laundry yang tersedia serta menaruh kemudahan pada pelanggan dalam melakukan proses transaksi
Kata Kunci: Laundry, Waterfall, transaksi, website

## 1. PENDAHULUAN
Permasalahan yang sering kali terjadi yaitu pada saat pencatatan transaksi yang seharusnya dituliskan dalam buku besar dan kwitansi, namun oleh pegawai atau kasir hanya dituliskan pada kwitansi saja sehingga terjadilah selisih biaya.  Selain  permasalahan  tersebut,  pegawai  pernah  mengalami  kewalahan  saat  menerima  banyak  orderan  sehingga menimbulkan human  error seperti  tertukarnya  barang  pelanggan,  transaksi  terlewat  untuk  dicatat  ataupun double pencatatan, pencarian data transaksi yang memakan waktu serta kesulitan dalam pembuatan laporan harian, mingguan dan bulanan karena perhitungannya manual.
CV. INDORRAMA BOGOR salah satu tempat usaha yang menawarkan di bidang pelayanan jasa laundry [1] beralamat  di Komplek Rumah Sakit Marzuki Mahdi (RSMM) RT01/RW01 No. 12 Bogor Barat  yang sudah berjalan selama dua tahun. Usaha ini melayani jasa cuci berbagai macam jenis pakaian, karpet, helm, jas, boneka, bed cover , sprei, dan topi. Pelanggan dapat menggunakan pelayanan instandimana pengerjaan pencucian selesai dalam waktu 6 (enam) jam serta bagi pelanggan yang berjarak 2 (dua) km dari laundry ini maka gratis pengambilan dan gratis pengiriman barang. Sistem transaksi dan pelaporan yang dilakukan di tempat laundry ini sama seperti layaknya tempat laundry lain yang masih  dicatat  ke  dalam  buku  besar  [2].  Berbarengan  nya  keadaan,  perusahaan  ini  beranjak  meningkat  serta  banyak

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index
mendapatkan kepercayaan dari masyarakat untuk menggunakan jasa cuci di tempat ini. Setiap bulannya laundry ini dapat melayani  70  sampai  100  pelanggan.  Semakin  banyak  transaksi  terjadi  setiap  harinya,  sehingga  terkadang  ditemukan kendala-kendala oleh pegawai dikarenakan sistem yang dilakukan masih manual [3].
Berdasarkan  permasalahan  tersebut,  peneliti  mengusulkan  suatu  sistem  informasi  berbasis web untuk memberikan kemudahan pegawai laundry dalam melakukan pekerjaannya sehari-hari dan meminimalisir dari kendala- kendala  yang sudah terdapat sebelumnya  yaitu membangun website yang dapat  memuat informasi mengenai  layanan paket laundry yang tersedia serta menaruh kemudahan pada pelanggan dalam melakukan proses transaksi, lantaran proses transaksi dapat dilakukan secara online . Dengan diimplementasikannya sistem informasi ini, diharapkan dapat membantu pekerjaan pegawai dalam mengelola proses bisnis laundry yang lebih baik, menghasilkan laporan yang cepat dan akurat, serta efektif sebagai media promosi kepada masyarakat luas sehingga pada akhirnya dapat meningkatkan omset penjualan pemilik usaha.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  yang  akan  digunakan  untuk  melakukan  pengembangan  ini  yaitu  metode  waterfall  karena  metode  ini  banyak dilakukan untuk mengembangkan sebuah sistem [4]. Model yang akan digunakan pada pengembangan website ini akan terbagi menjadi lima tahapan seperti kebutuhan, desain, pengkodean, pengujian, dan pemeliharaan. 2.1. Tahap analisa kebutuhan sistem
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara, maka perusahaan ini membutuhkan menu master data pegawai, menu data pelanggan, menu data transaksi yang mana bisa melihat pencarian transaksi harian atau mingguan serta mencetak laporan data pegawai, data transaksi harian, data transaksi mingguan dan bulanan. Selain itu software yang dibutuhkan untuk  membangun  sistem  informasi  ini  yaitu visual  studio  code , framework  codeigniter  3 ,  menggunakan  Bahasa ( hypertext preprocessor ) PHP , serta menggunakan MySQL [5].
2.2. Tahap desain
Mendefinisikan kerja sistem dengan memaparkan metode kerja dari sistem serta sumber daya manusia. Dalam proses desain  rancangan  sistem  arsitektur  menggunakan  diagram Unified  Modelling  Language (UML),  sedangkan  desain database nya menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD) dan Logical Record Structure (LRS) [6]. 2.3. Tahap Pengkodean
Setelah  melalui  tahap  analisis  kebutuhan  sistem  dan  tahap  perancangan,  langkah  selanjutnya  adalah  tahap pengkodean,  dimana  rencana  yang  dibuat  pada  tahap  perancangan  harus  dituangkan  ke  dalam  bentuk  aplikasi  sistem informasi. Aplikasi sistem informasi dibangun dengan bahasa pemrograman berorientasi objek menggunakan hypertext preprocessor (PHP), hypertext markup language (HTML), serta framework codeigniter 3 [7]. 2.4. Tahap Pengujian
Tahap pengujian dilakukan dengan memaparkan hasil melalui black box testing yang bertujuan untuk mengetahui apakah fungsi-fungsi program telah berjalan sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan oleh pengguna [8]. 2.5. Tahap Pemeliharaan
Pada tahap akhir yaitu tahap pemeliharaan yang meliputi spesifikasi minimum perangkat keras dan perangkat lunak yang  dapat  digunakan  untuk  mengimplementasikan  sistem  informasiini  yaitu  perangkat  keras  ( hardware )  dengan spesifikasi Processor Intel Core i5 , RAM DDR3 4GB , SSD 320Gb dan perangkat lunak ( software ) Windows 10 , Xampp , dan PHPMyAdmin [9].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Tahap Analisis
Tahapan analisis Sistem Informasi Reservasi Homestay Pondok Putra Bersaudara di mulai dari admin melakukan penginputan data master  pada menu reservasi homestay.

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index
Gambar 1. Usecase Diagram Diagram
Gambar 2. Usecase Diagram kasir
Gambar 3. Usecase Diagram Pelanggan

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index
Gambar 4.
Activity Diagram Kasir

## 3.2. Desain Database
Pada tahap desain program ini penulis menggunakan perancangan database dengan model ERD dan menggunakan metode software architecture seperti Deployment diagram  yang dapat menyediakan gambaran sistem secara fisik dan akan terlihat. Sehingga penulis mampu menciptakankan user interface yang mudah di pahami antara user dan sistem.

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index
Gambar 5.
Entity Relationship Diagram
Gambar 6.
Logical Record Structure

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index

## Gambar 7.
Class Model
3.3. Hasil tampilan dari website CV. Indorrama Laundry yang sebelumnya sudah dibuat adalah sebagai berikut:
1. Tampilan dari halaman landing page yaitu merupakan sebuah halaman yang dapat dilihat oleh user yang biasanya disebut pelanggan dan juga halaman ini berguna sebagai navigasi untuk pelanggan ke halaman lainnya. Pada halaman ini terdapat kemudian pelanggan dapat melihat pilihan layanan laundry.
Gambar 8.
Landing Page

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index
2. Halaman Login kasir dan admin, pelanggan bisa meng input username dan password untuk masuk kedalam sistem.
Gambar 9.
Halaman Login Admin dan Kasir
3. Halaman kasir menambahkan data pelanggan, yang halaman tersebut berisikan data-data informasi pelanggan. Kasir dapat menghapus, menambahkan atau merubah data pelanggan
Gambar 10. Halaman Kasir Dan Admin Menambahkan Data Pelanggan

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index
Gambar 11. Halaman Kasir Dan Admin Menambahkan Data Pelanggan
4. Halaman laporan, merupakan hasil transaksi dari setiap alur sistem dan dibuatkan laporan bulanan
Gambar 12.
Halaman Admin Cetak Laporan

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index
Gambar 13.
Halaman Admin Laporan
3.4. Testing
Pada  Sistem  Informasi  Pelayanan Laundry berbasis  web  pada  CV.  Indorrama  Bogor  ini,  penulis  menggunakan Blackbox Testing dimana dalam hal ini pengujian dilakukan terhadap keseluruhan sistem yang utuh, namun tetap dilakukan sampel pengujian terhadap program Sistem  Pelayanan Laundry yang dimana dijalankan sebagai berikut saat di lakukan Blackbox Testing :

## JURNAL TEKNOINFO
Volume X, Nomor X, Bulan Tahun, Page x-x ISSN: 1693-0010(Print), ISSN: 2615-224X(Online) Available online at https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index

## 4. KESIMPULAN
Dalam  mengembangkan website pada  CV.  Indorrama  Bogor serta  hasil  observasi  penulis,  maka  penulis menyimpulkan:
Sistem berjalan ini memiliki sebuah permasalah dimana data transaksi sering kesalahan terjadi keliruan data, dan ketika mencari barang kasir memiliki waktu yang lebih lama dalam pencarian. Maka dibuatlah sistem informasi pelayanan laundry . Memakai  web  perancangan  sistem  informasi  pelayanan laundry .  Kasir  lebih  mudah  guna  melangsungkan pembayaran  serta  pelanggan  melihat  informasi  terhadap  pelayanan laundry di website CV.  Indorrama  Bogor. Dalam pencarian  barang  lebih  mudah  dan  lebih  efesiensi  waktu. Sistem  ini  pun  memiliki  sebuah  kekurangan  yang  mana, hosting an masih berbentuk gratis, sistem masih dalam tahap pengembangan.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Terima kasih disampaikan kepada pihak-pihak yang telah mendukung terlaksananya penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A. S. Tanjung, “Perancangan Sistem Informasi Jasa Laundry Berbasis Web Pada Laundry Cucimania Depok,” vol. 8, no. 1, pp. 107–110, 2022.
[2] M. Bonny Triangga, “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Toko Quin’S Laundry Berbasis Desktop,” J. Penelit. Dosen FIKOM , vol. 4, no. 1, pp. 1–5, 2015, [Online]. Available: http://jurnal.unda.ac.id/index.php/Jpdf/article/view/31
[3] N. N. D. Widiasih, N. L. Mahendrawati, and D. G. D. Arini, “Perlindungan Konsumen Laundry Dalam Perjanjian Baku Pada Usaha Cha Cha Laundry,” J. Analog. Huk. , vol. 3, no. 1, pp. 96–100, 2021, doi: 10.22225/ah.3.1.2021.96-100.
[4] H.  Kurniawan,  W.  Apriliah,  I.  Kurniawan,  D.  Firmansyah,  S.  Informasi,  and  S.  Pinjam,  “PENERAPAN  METODE WATERFALL  DALAM  PERANCANGAN  SISTEM  INFORMASI  PENGGAJIAN  PADA  SMK  BINA  KARYA KARAWANG,” vol. 14, pp. 159–169, 2020.
[5] M. R. Julianti, M. I. Dzulhaq, and A. Subroto, “Sistem Informasi Pendataan Alat Tulis Kantor Berbasis Web pada PT Astari Niagara Internasional,” vol. 9, no. 2, 2019.
[6] I. R. Aghniya and P. S. Pinjam, “IMPLEMENTASI METODE WATERFALL PADA PROGRAM SIMPAN PINJAM,” vol. 14, pp. 41–50, 1907.
[7] I. Yuniva and A. Syafi’i, “Pendekatan Model Waterfall Dalam Perancangan Web Sistem Informasi Penerimaan Siswa Baru Menggunakan  Framework  Bootstrap,” Paradigma ,  vol.  XX,  no.  1,  pp.  59–64,  2018,  [Online].  Available: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/paradigma/article/view/3089/pdf
[8] W. S. Dharmawan, D. Purwaningtias, and D. Risdiansyah, “Penerapan Metode SDLC Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi  Administrasi  Keuangan  Berbasis  Desktop,” J.  Khatulistiwa  Inform. ,  vol.  6,  no.  2,  pp.  159–167,  2018,  doi: 10.31294/khatulistiwa.v6i2.160.
[9] W.  Apriliah,  N.  Subekti,  T.  Haryati,  S.  Informasi,  and  S.  Pinjam,  “PENERAPAN  MODEL  WATERFALL  DALAM PERANCANGAN APLIKASI SISTEM INFORMASI SIMPAN PINJAM  PADA KOPERASI PT . CHIYODA INTEGRE INDONESIA KARAWANG,” vol. 14, pp. 81–89, 1907.