## Irfani: jurnal pendidikan islam

## PENGARUH MANAJEMEN KETENAGAAN TERHADAP MUTU LAYANAN PEMBELAJARAN
Moh. Syafi’i 1 ,Suyitno 2 ,Tuti Sulastri 3 ,Syafrin Ngiode 4
1 Universitas Qomaruddin Bungah Gresik
2 Program Pascasarjana Universitas Gresik
3 Universitas Islam 45
4 Institut Agama Islam Negeri Sultan Amai Gorontalo Email: mohsyafii634@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  menganalisis  pengaruh  manajemen ketenagaan  terhadap  mutu  layanan  pembelajaran.  Metode  penelitian  yang digunakan yakni penelitian kuantitatif. Pada penelitian ini digunakan instrument penelitian  berupa  kuesioner  untuk  masing-masing  variabel  yakni  variabel manajemen  ketenagaan  dan  mutu  layanan  pembelajaran.  Kuesioner  yang digunakan  terlebih  dahulu  dilakukan  pengujian  validitas  dan  reliabilitas. Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  di  MTs  Mambaul  Ulum  Bedanten  Bungah Gresik, dengan guru sebagai responden. Populasi berjumlah 52 orang guru, yang juga dijadikan sampel penelitian. Teknik analisis data yakni analisis regresi linier sederhana  dan  korelasi  dengan  menggunakan  aplikasi  SPSS  20,  dengan  dasar melihat  perbandingan  nilai  t  hitung  dan  nilai  t  tabel  untuk  mengetahui  tingkat pengaruh  manajemen  ketenagaan  terhadap  mutu  layanan  pembelajaran..  Hasil penelitian  yakni manajemen  ketenagaan  (X)  berpengaruh  secara  signifikan terhadap mutu layanan pembelajaran (Y) dikarenakan value t-hitung > t-tabel atau 33,338  >  2,000,  jadi  H o dinyatkan  ditolak  yang  berarti  nilai  koefisien  regresi sangat  signifikan/  manajemen  ketenagaan  (X)  nyata  berpengaruh  signifikan terhadap mutu layanan pembelajaran (Y) .
Kata Kunci: Manajemen Ketenagaan, Mutu Layanan Pembelajaran.

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of personnel management on the quality of learning services. The research method used is quantitative research. This study used research instruments as questionnaires for each variable, namely personnel management  variables and the quality of learning services. The questionnaire used was first tested for validity and reliability. This research was conducted at MTs Mambaul Ulum Bedanten Bungah Gresik, with teachers as respondents.  The population was 52 teachers, who were also sampled for the study.  Data analysis techniques are simple linear regression analysis and correlation using the SPSS 20 application, on the basis of looking at the comparison of calculated t values and table t values to determine the level of influence of personnel management on the quality  of  learning  services. The  results  of  the  study  are that  personnel

## Irfani: jurnal pendidikan islam
management  (X)  has  a  significant  effect  on  the  quality  of  learning  services  (Y) because  the  value  of  t calculated >  t table or  33.338  >  2.000,  then  H 0 is  rejected meaning that the significant regression coefficient or personnel management (X) really has a significant effect on the quality of learning services (Y).
Keywords: Personnel Management, Quality of Learning Services

## PENDAHULUAN
Pendidikan adalah proses pembelajaran dan pengajaran yang berlangsung di  lembaga  formal,  non-formal,  maupun  informal,  dengan  tujuan  untuk mengembangkan  potensi  dan  mempersiapkan  individu  untuk  menjadi  anggota masyarakat yang produktif, kreatif, dan mandiri. Pendidikan tidak hanya berfokus pada aspek akademik, tetapi juga melibatkan aspek moral, sosial, dan psikologis. 1 Dalam mengkonstruksikan pendidikan bagi masyarakat, maka dibutuhkan tempat untuk tujuan tersebut dalam hal ini adalah sekolah.  Sekolah adalah institusi pendidikan  formal  yang  berfungsi  sebagai  tempat  untuk  melaksanakan  proses pembelajaran  dan  pengajaran  bagi  peserta  didik  dari  tingkat  pendidikan  dasar hingga menengah. Sekolah merupakan lingkungan yang didesain untuk mendukung proses  pembelajaran  dan  pengembangan  peserta  didik  dalam  berbagai  aspek kehidupan, termasuk akademik, sosial, moral, dan keterampilan. 2
Pada sebuah lembaga Pendidikan formal diperlukan beberapa manajemen /pengelolaan dalam lembaga tersebut. Salah satu pengelolaan yang paling penting adalah  pengelolaan  tenaga  pendidik  dan  kependidikan  yang  sering  disebut manajemen ketenagaan. 3
Manajemen  ketenagaan  pendidikan  adalah  suatu  proses  yang  terkait dengan  pengelolaan  sumber  daya  manusia  di  bidang  pendidikan.  Manajemen ketenagaan  pendidikan  meliputi  perencanaan,  perekrutan,  pemilihan,  pelatihan, pengembangan,  evaluasi,  dan  penghargaan  sumber  daya  manusia  yang  terkait dengan dunia pendidikan. 4
1 Musari Dalyono, Psikologi Pendidikan Islam , Cirebon , vol. 4, 2015.
2 Alfian Erwinsyah, Hasyim Mahmud Wantu, and Asriyati Nadjamuddin, “Rekognisi Dan Dampak Kepemimpinan Instruksional Kepala Madrasah,” Tadbir: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 9, no. 1 (2021): 92–102.
3 Masyni, Zaenab Hanim, and  Linda  Hartani,  “MANAJEMEN  INOVASI PEMBELAJARAN EFEKTIF DI SMP NEGERI 4 SAMARINDA ( Studi Kasus Di SMP Negeri 4 Samarinda),” Jurnal Pendidikan Dan Pengajaran 5, no. 4 (2020): 59–72.
4 N  Z  Jf  and  M  A  Latif,  “Peningkatan  Kualitas  Manajemen  Pendidik  Dan  Tenaga Kependidikan  Di  Paud,” Indonesian  Journal  Of  Early  Childhood:  Jurnal  … (2020), http://jurnal.unw.ac.id/index.php/IJEC/article/view/415.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Beberapa aspek penting dari manajemen ketenagaan pendidikan antara lain:
1. Perencanaan:  Merencanakan  kebutuhan  sumber  daya  manusia  yang diperlukan untuk mencapai tujuan pendidikan. 5
2. Perekrutan  dan  pemilihan:  Memilih  dan  merekrut  sumber  daya  manusia yang sesuai dengan kualifikasi dan kebutuhan pendidikan. 6
3. Pelatihan  dan  pengembangan:  Memberikan  pelatihan  dan  pengembangan kepada sumber daya manusia untuk meningkatkan kualitas dan kemampuan mereka dalam dunia pendidikan.
4. Evaluasi kinerja: Melakukan evaluasi kinerja secara teratur untuk mengukur keberhasilan  sumber  daya  manusia  dan  memperbaiki  kinerja  mereka  di masa depan.
5. Penghargaan:  Memberikan  penghargaan  yang  tepat  kepada  sumber  daya manusia yang berprestasi dan berkontribusi dalam dunia pendidikan.
Manajemen  ketenagaan  pendidikan  yang  baik  dapat  membantu meningkatkan  kualitas  pendidikan  dan  efektivitas  institusi  pendidikan  secara keseluruhan. Manajemen ketenagaan memiliki beberapa manfaat, di antaranya: 7
1. Meningkatkan  kualitas  pendidikan:  Dengan  manajemen  ketenagaan pendidikan  yang  baik,  sumber  daya  manusia  di  bidang  pendidikan  dapat dipilih, dilatih, dan dikembangkan sesuai dengan kebutuhan. Hal ini dapat meningkatkan kualitas pendidikan secara keseluruhan.
2. Meningkatkan  efektivitas  pengajaran:  Sumber  daya  manusia  yang berkualitas  dapat  memberikan  pengajaran  yang  lebih  efektif  dan  efisien. Dengan manajemen ketenagaan pendidikan yang baik, para pengajar dapat menerima  pelatihan  dan  pengembangan  yang  tepat  untuk  meningkatkan kualitas pengajaran.
3. Meningkatkan kepuasan kerja: Sumber daya manusia yang dikelola dengan baik  akan  merasa  dihargai  dan  diberi  kesempatan  untuk  berkembang, sehingga dapat meningkatkan kepuasan kerja. Hal ini juga dapat membantu mempertahankan  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  dalam  institusi pendidikan.
5 S  Pohan,  “Manajemen  Sekolah:  Wujudkan  Guru  Profesional,” Tarbawi:  Jurnal  Ilmu Pendidikan (2018), http://ejournal.iainkerinci.ac.id/index.php/tarbawi/article/view/265.
6 M Sandela, “Manajemen Rekrutmen Tenaga Pendidik Di Sdit Sa’adiah Kecamatan Kubung Kabupaten Solok,” Al-Fikrah: Jurnal Manajemen Pendidikan (2019), https://ojs.iainbatusangkar.ac.id/ojs/index.php/alfikrah/article/view/1674.
7 E  B  Yoangka, MANAJEMEN  KETENAGAAN  DALAM  MENINGKATKAN  MUTU LAYANAN  PEMBELAJARAN  PADA  SMA  YPK  SENTANI  KABUPATEN  JAYAPURA (repository.upi.edu, 2019), http://repository.upi.edu/id/eprint/43669.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
4. Meningkatkan efisiensi biaya: Dengan manajemen ketenagaan pendidikan yang  baik,  institusi  pendidikan  dapat  meminimalkan  biaya  penggantian sumber  daya  manusia  yang  keluar  dan  mengurangi  biaya  pelatihan  dan pengembangan.
5. Meningkatkan  reputasi  institusi  pendidikan:  Institusi  pendidikan  yang memiliki manajemen ketenagaan pendidikan yang baik cenderung memiliki reputasi yang lebih baik dan dianggap sebagai institusi yang profesional dan berkualitas tinggi.
Secara  keseluruhan,  manajemen  ketenagaan  pendidikan  yang  baik  dapat membantu  institusi  pendidikan mencapai  tujuan mereka dengan lebih efektif dan efisien, serta meningkatkan kualitas pendidikan secara keseluruhan.
Indikator  manajemen  ketenagaan  pendidikan  mencakup  berbagai  aspek, antara lain: 8
1. Kebutuhan tenaga pendidik: Indikator ini mencakup penentuan kebutuhan tenaga  pendidik  berdasarkan  ketersediaan  dan  kebutuhan  program pendidikan.
2. Rekrutmen  tenaga  pendidik:  Indikator  ini  mencakup  proses  seleksi  dan perekrutan tenaga pendidik yang sesuai dengan kompetensi dan kualifikasi yang dibutuhkan.
3. Pelatihan  dan  pengembangan  tenaga  pendidik:  Indikator  ini  mencakup program pelatihan dan pengembangan tenaga pendidik untuk meningkatkan kompetensi  dan  kualifikasi  mereka  dalam  melaksanakan  tugas-tugas pendidikan.
4. Evaluasi  kinerja  tenaga  pendidik:  Indikator  ini  mencakup  proses  evaluasi kinerja  tenaga  pendidik  untuk  menentukan  tingkat  kinerja  mereka  dalam melaksanakan tugas-tugas pendidikan dan untuk memperbaiki kinerja jika diperlukan.
5. Penghargaan dan insentif: Indikator ini mencakup penghargaan dan insentif yang diberikan kepada tenaga pendidik sebagai bentuk pengakuan terhadap kinerja mereka yang baik.
6. Manajemen  konflik  dan  hubungan  industrial:  Indikator  ini  mencakup manajemen  konflik  dan  hubungan  industrial  yang  baik  antara  institusi pendidikan  dan  tenaga  pendidik,  termasuk  penyelesaian  masalah  dan penanganan keluhan.
8 M R E Putra, A G Prananosa, and ..., “Manajemen Tenaga Pendidik SDIT Mutiara Cendekia Lubuklinggau,” Alignment: Journal of … (2018), https://journal.ipm2kpe.or.id/index.php/Alignment/article/view/276.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
7. Kepuasan tenaga pendidik: Indikator ini mencakup tingkat kepuasan tenaga pendidik terhadap lingkungan kerja, program pelatihan dan pengembangan, insentif, dan manajemen institusi pendidikan.
Indikator-indikator  tersebut  dapat  digunakan  sebagai  acuan  dalam melakukan  evaluasi  dan  penilaian  terhadap  manajemen  ketenagaan  pendidikan yang  dilakukan  oleh  institusi  pendidikan.  Namun,  perlu  diingat  bahwa  setiap institusi  pendidikan  dapat  menentukan  indikator  yang  paling  relevan  dan  sesuai dengan kebutuhan dan tujuannya.
Secara  teoritis  jika  pada  lembaga  Pendidikan  manajemen  ketenagaan  itu tertata  dengan  baik  maka  dapat  memberikan  dampak  yang  positif  terhadap  mutu dari  sekolah,  secara  spesifik  yakni  mutu  pembelajaran.  Dikarenakan  berkaitan dengan ketenagaan jadi lebih berekenanaan dengan layanan pembelajaran.
Berdasarkan telaah beberapa artikel jurnal yang relevan bahwa manajemen ketenagaan dapat memberikan dampak positif terhadap mutu layanan pembelajaran di  sekolah.  Sesuai  dengan  telaah  awal  pada  studi  pendahuluan  ditemukan data/informasi  bahwa  manajemen  ketenagaan  di  MTs  Mambaul  Ulum  Bedanten Bungah  Gresik  sudah  baik  dibuktikan  dengan  kuantitats  tenaga  pendidik  dan kependidikan  sejumlah  52  orang,  system  rekrutmen  yang  sesuai  dengan  analisis kebutuhan, rasio guru dan siswa, keikutsertaan dalam pelatihan pengembangan diri, supervise  yang  rutin,  pemberian  penghargaan  serta  minimalnya  konflik  yang terjadi.  Namun  kemudian  hal  ini  tidak  serta  merta  membuat  kualitas  pengajaran, kepuasan dan prestasi peserta didik juga baik.
Memperhatikan  permasalahan  tersebut,  peneliti  berasumsi  bahwa manajemen  ketenagaan  dapat  memberikan  pengaruh  terhadap  mutu  layanan pembelajaran. Mutu layanan pembelajaran dapat didefinisikan sebagai sejauh mana layanan pembelajaran yang diberikan oleh institusi pendidikan memenuhi harapan dan kebutuhan peserta didik dan pemangku kepentingan lainnya, serta memenuhi standar yang ditetapkan oleh institusi itu sendiri atau oleh lembaga pengakreditasi yang terkait. 9 Definisi ini menunjukkan bahwa mutu layanan pembelajaran harus memperhatikan harapan  dan kebutuhan peserta didik  dan pemangku kepentingan lainnya, serta memenuhi standar yang ditetapkan oleh institusi pendidikan atau oleh lembaga pengakreditasi yang terkait. 10
9 P  Pratama  et  al.,  “Implementasi  Standar  Pengelolaan  Untuk  Peningkatan  Mutu  Layanan Pembelajaran  The  Implementation  of  Management  Standard  for  Improving  the  Quality  of  …,” media.neliti.com (n.d.), https://media.neliti.com/media/publications/410408-implementasi-standar- pengelolaan-untuk-p-8d648aa6.pdf.
10 A  Saepudin,  S  Z  Amatullah,  and  U  Rahmawati,  “Penguatan  Kompetensi  Tutor  Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Pembelajaran Melalui Pelatihan Literasi Digita: Kegiatan Pengabdian
Pada Satuan PKBM Di …,” E-Coops-Day (journal.ikopin.ac.id, 2021), https://journal.ikopin.ac.id/index.php/ecoopsday/article/download/903/476.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Hal  ini  memperlihatkan  bahwa  pengukuran  mutu  layanan  pembelajaran tidak hanya dilakukan dari sisi  institusi  pendidikan, tetapi  juga harus melibatkan masukan dari berbagai pemangku kepentingan terkait, seperti peserta didik, orang tua, dan masyarakat umum. 11
Indikator  mutu  layanan  pembelajaran  dapat  bervariasi  tergantung  pada kebutuhan dan tujuan institusi pendidikan, namun umumnya mencakup beberapa aspek penting berikut: 12
1. Kepuasan tenaga pendidik: Indikator ini mencakup tingkat kepuasan tenaga pendidik  terhadap  lingkungan  kerja  dan  program  pelatihan  dan pengembangan yang diberikan.
2. Responsivitas  institusi:  Indikator  ini  mencakup  responsivitas  institusi terhadap kebutuhan dan harapan peserta didik dan pemangku kepentingan lainnya, seperti kemampuan mengatasi keluhan dan memberikan informasi yang jelas dan akurat.
3. Kepuasan  peserta  didik  dan  orang  tua:  Indikator  ini  mencakup  tingkat kepuasan peserta didik dan orang tua terhadap layanan pembelajaran yang diberikan oleh institusi pendidikan. 13
4. Prestasi akademik peserta didik: Indikator ini mencakup prestasi akademik peserta didik, seperti nilai, kelulusan, dan kenaikan kelas. 14
5. Kualitas  pengajaran:  Indikator  ini  mencakup  kualitas  pengajaran  yang diberikan  oleh  pengajar  atau  tenaga  pendidik,  seperti  kemampuan menjelaskan materi dengan baik, keterampilan pengajaran, dan penggunaan metode pembelajaran yang bervariasi.
6. Ketersediaan dan kualitas fasilitas: Indikator ini mencakup ketersediaan dan kualitas  fasilitas  pendidikan,  seperti  gedung,  ruang  kelas,  peralatan  dan perlengkapan pendukung pembelajaran, serta keamanan lingkungan.
7. Efektivitas  manajemen:  Indikator  ini  mencakup  efektivitas  manajemen institusi pendidikan, seperti manajemen keuangan, manajemen sumber daya manusia, dan manajemen program pendidikan.
11 I Maulana, Manajemen Layanan Mutu Pembelajaran Berbasis Karakter Baik Dan Kuat (repository.upi.edu, 2022), http://repository.upi.edu/id/eprint/71579.
12 R  Azizah, Pengaruh  Mutu  Layanan  Pembelajaran  Terhadap  Kepuasan  Siswa  Jurusan Otkp Di Smk Pasundan 1 Cimahi (repository.upi.edu, 2021),
http://repository.upi.edu/id/eprint/70556.
13 S Ernawati, “Pengembangan Mutu Layanan Proses Belajar Mengajar Melalui Efektivitas
Kepemimpinan Pembelajaran,” Didaktikum (2020), http://www.i-
rpp.com/index.php/didaktikum/article/view/1161.
14 J J Teta, “Peningkatan Kinerja Guru Melalui Supervisi Akademik Kepala Sekolah Dengan Pendekatan Individual Di SMA Negeri 1 Maumere,” Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora (2020), https://www.jurnalintelektiva.com/index.php/jurnal/article/view/157.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Indikator-indikator  tersebut  dapat  digunakan  sebagai  acuan  dalam melakukan  evaluasi  dan  penilaian  terhadap  mutu  layanan  pembelajaran  yang diberikan  oleh  institusi  pendidikan.  Namun,  perlu  diingat  bahwa  setiap  institusi pendidikan  dapat  menentukan  indikator  yang  paling  relevan  dan  sesuai  dengan kebutuhan dan tujuannya.
Hasil  studi  pendahuluan  menjelaskan  bahwa  kepala  madrasah  telah melaksanakan proses manajemen berbasis madrasah dengan berdasar pada standar nasional  Pendidikan,  meskipun  begitu  ada  beberapa  yang  kurang  optimal  seperti mutu layanan pembelajaran. Salah satu hal yang mempengaruhi mutu pembelajaran khususnya  yang  berkenaan  dengan  layanan  adalah  personalia  atau  guru  sebagai tenaga pengajar. Berkenaan dengan hal tersebut proses manajemen yang mengatur tersebut adalah manajemen personalia atau manajemen ketenagaan.
Beberapa penelitian yang relevan ditulis oleh Sandela berjudul Manajemen Rekrutmen  Tenaga  Pendidik  di  SDIT  Sa'adiah  Kecamatan  Kubung  Kabupaten Solok.  Anggara  menulis  tentang  Pengaruh  Komunikasi  dan  Kompetensi Profesional Terhadap Mutu Layanan Pembelajaran. Serta penelitian Pohan berjudul Pengaruh  Supervisi  Akademik  Kepala  Sekolah  dan  Pengembangan  Profesional Berkelanjutan Guru Terhadap Mutu Layanan Pembelajaran Guru di SMP Negeri. Beberapa penelitian tersebut berbeda dengan penelitian yang kami lakukan yakni dengan  menggunakan  variabel  independen  yakni  manajemen  ketenagaan  dan variabel terikat yakni mutu pembelajaran.
Berdasarkan  teori  dan  realitas  yang  tersebut  bahwa  diperlukan  untuk melakukan  penelitian  untuk  mengetahui  pengaruh  manajemen  ketenagaan  yang dilaksanakan  sekolah  terhadap  mutu  layanan  pembelajaran.  Implikasi  dari penelitian ini nantinya menjadi dasar pengambilan keputusan oleh madrasah untuk pengembangan manajemen madrasah ke depan, dan secara akademik bermanfaat untuk menambah khazanah ilmu pengetahuan tentang manajemen Pendidikan.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan pada riset ini yaitu penelitian kuantitatif yang merupakan jenis penelitian yang berfokus pada data angka dan pengolahannya untuk  menjelaskan  hubungan  atau  pengaruh  variabel. 15 Penelitian  ini  digunakan instrument  penelitian  berupa  kuesioner  untuk  masing-masing  variabel  yakni variabel  manajemen  ketenagaan  dan  mutu  layanan  pembelajaran.  kuesioner  ini dibagikan kepada responden agar mendapatkan data dengan skala likert. Kuesioner yang digunakan terlebih dahulu dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas. 16
15 Suwartono, Dasar-Dasar Metodologi Penelitian , ed. Erang Risanto, 01 ed. (Yogyakarta: CV ANDI Offset, 2014).
16 Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D) , Ctakan ke-. (Bandung: Alfabeta, 2015).

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Penelitian ini dilaksanakan pada di MTs Mambaul Ulum Bedanten Bungah Gresik, dengan guru sebagai responden. Populasi berjumlah 52 orang guru, yang juga dijadikan sampel penelitian. Data hasil kuesioner kemudian dilakukan analisis data regresi linier sederhana dan korelasi dengan menggunakan aplikasi SPSS 20, dengan dasar melihat perbandingan nilai t hitung dan nilai t tabel untuk mengetahui tingkat pengaruh manajemen ketenagaan terhadap mutu layanan pembelajaran. 17

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Pengujian Validitas
Uji Validitas bertujuan untuk menguji sejauh mana validitas suatu alat ukur. Dengan menggunakan rumus teknis “Product Moment Correlation”, korelasi antara setiap pertanyaan dengan skor total dihitung, untuk mengetahui pertanyaan mana yang  valid  dan  mana  yang  tidak  valid.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  diperoleh hasil  uji  validitas  untuk  30  item  pernyataan  variabel  X  (manajemen  ketenagaan) dan variabel Y (mutu layanan pembelajaran) menggunakan taraf signifikan α = 0,05 dan N = 52 (responden), dan dengan kriteria selang kepercayaan 95%, harga r-tabel = 0,279. dilakukan terhadap semua item pernyataan dengan kriteria r-hitung > r- tabel  Artinya  item  pernyataan  dalam  kuesioner  dikatakan  valid  jika  hasil perhitungan r-hitung > r-tabel.
Berdasarkan  hasil  pengujian  validitas  kuesioner  variabel  X  (manajemen tenaga kerja) dari 30 item pertanyaan diperoleh 26 item yang valid (r-hitung > r- tabel) dan 4 item yang tidak valid (r-hitung < r-tabel). -meja). Dengan demikian, berdasarkan  hasil  pengujian,  jumlah  item  item  pernyataan  dalam  kuesioner  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebanyak  26  item  item  pernyataan  untuk mengukur variabel X (manajemen tenaga kerja).
Berdasarkan  pengujian  validitas  kuesioner  variabel  Y  (mutu  layanan pembelajaran)  dari  30  butir  item  instrument  dihasilkan  28  item  instrument  yang valid (r hitung > r tabel ) dan 2 butir instrument yang tidak valid (r hitung < r tabel ).  Dengan demikian  berdasarkan  hasil  uji  coba  tersebut  jumlah  butir  instrument  pernyataan yang ada dalam kuesioner digunakan dalam penelitian ini adalah sejumlah 28 item pernyataan untuk mengukur variabel Y (mutu layanan pembelajaran).
2. Uji Reliabilitas
Tujuan uji reliabilitas adalah untuk mengukur sejauh mana suatu instrumen pengukuran dapat diandalkan atau konsisten dalam mengukur suatu konstruk atau variabel yang sama dari waktu ke waktu dan dari berbagai pengukur yang berbeda. Dalam konteks penelitian, uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah alat
17 Muri Yusuf, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan Penelitian Gabungan , Edisi ke-4. (Jakarta: Kencana, 2017).

## Irfani: jurnal pendidikan islam
ukur  atau  kuesioner  yang  digunakan  konsisten  dan  dapat  diandalkan  dalam mengukur  variabel  yang  sama  pada  setiap  pengukuran  yang  dilakukan.  Hal  ini penting untuk memastikan bahwa hasil pengukuran yang diperoleh dari instrumen yang  digunakan  dapat  diandalkan  dan  dapat  dipercaya  untuk  digunakan  dalam analisis  data  dan  membuat  kesimpulan.  Uji  reliabilitas  dapat  dilakukan  dengan menggunakan beberapa metode seperti uji retest, alpha cronbach, dan split-half.
Untuk  uji  reliabilitas  maka skor yang  digunakan  pada pengujian validitas terhadap item pernyataan yang dinyatakan valid akan digunakan pada pengujian ini yaitu untuk variabel manajemen ketenagaan (X) berjumlah 26 item pernyataan yang dinyatakan valid dan variabel mutu layanan pembelajaran (Y) berjumlah 28 item pernyataan  yang  dinyatakan  valid.  Pengujian  realibilitas  dilakukan  dengan menggunakan  rumus Alpha  Cronbach dengan  bantuan  program  SPSS  20. Berdasarkan hasil perhitungan uji reliabilitas diperoleh nilai r sebagai berikut.
Pengujian Reliabilitas Variabel Manajemen Ketenagaan (X)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .849 26 Berdasarkan table output tentang statistic reliabilitas diperoleh dari 26 item pernyataan dalam kuesioner yang mengukur variabel manajemen ketenagaan (X) yang dinyatakan valid diperoleh koefisien Cronbach’s Alpha yakni senilai 0.849. jika dibandingkan dengan kriteria pengujian instrumen dikatakan reliabel jika nilai alpha > 0,6.  Pengujian ini menghasilkan instrumen yang reliabel sebab 0.849 > 0.6, dan dapat digunakan untuk mengukur variabel manajemen ketenagaan (X).
Pengujian Reliabilitas Variabel Mutu layanan pembelajaran (Y)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .871 28 Berdasarkan table output tentang statistic reliabilitas diperoleh dari 28 item pernyataan dalam kuesioner yang mengukur variabel mutu layanan pembelajaran (Y)  yang  dinyatakan  valid  diperoleh Cronbach’s  Alpha yakni  senilai  0.871,  jika dibandingkan  dengan  kriteria  pengujian  instrumen  dikatakan  reliabel  jika  nilai alpha > 0,6.  Pengujian ini menghasilkan instrumen yang reliabel sebab 0.871 > 0.6, dan dapat digunakan untuk mengukur variabel mutu layanan pembelajaran (Y).

## Irfani: jurnal pendidikan islam
3. Uji Normalitas Data
Tujuan dari uji normalitas data adalah untuk mengevaluasi apakah sampel data yang diambil dari suatu populasi memiliki distribusi yang bersifat normal atau tidak. Distribusi normal, atau juga disebut dengan distribusi Gauss, adalah distribusi yang paling umum ditemukan dalam banyak fenomena di  alam. Oleh karena itu, banyak  metode  statistik  memerlukan  asumsi  bahwa  data  yang  digunakan  adalah berdistribusi normal.
Dalam  uji  normalitas,  kita  menggunakan  teknik-teknik  statistik  untuk menguji  apakah  sampel  data  yang  kita  miliki  diambil  dari  suatu  populasi  yang berdistribusi  normal  atau  tidak.  Dengan  mengetahui  apakah  data  berdistribusi normal atau tidak, kita dapat menentukan jenis analisis statistik yang tepat untuk digunakan dalam memproses data tersebut.

## Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. Manajemen Ketenagaan .107 52 .196 .963 52 .103 Mutu Layanan Pembelajaran .094 52 .200 * .962 52 .092
a. Lilliefors Significance Correction
*. This is a lower bound of the true significance.
Dari tabel tersebut nampak bahwa nilai sig. variabel manajemen ketenagaan (X)  adalah  0,196,  karena  nilai  sig.  0,196  >  0.05  jadi  data  variabel  manajemen ketenagaan  (X) berdistribusi normal.    Begitu pula dengan variabel  mutu  layanan pembelajaran (Y), nilai sig. adalah 0.2 > 0,05. Ini artinya bahwa data untuk variabel mutu layanan pembelajaran  (Y) berdistribusi normal. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dalam kurva normal QQ plot sebagai berikut.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
P-ISSN 1907-0969 E-ISSN 2442-8272 Volume 19 Nomor 1 Mei 2023 Halaman 33-48 http://journal.iaingorontalo.ac.id/index.php/ir
Dari kedua grafik Normal Q-Q Plot untuk variabel manajemen ketenagaan dan variabel mutu layanan pembelajaran tergambarkan sebaran data yang berada di dekat garis uji atau diagonal yang arahnya ke kanan sebelah atas tidak ditemukan data  yang  letaknya  jauh  dari  sebaran  data,  berarti  bahwa  data  telah  terdistribusi normal.
4. Uji Hipotesis
Dalam menganalisis  pengaruh antara variabel  X (manajemen ketenagaan) terhadap variabel Y (mutu layanan pembelajaran) dilakukan dengan analisis regresi linear  sederhana  dengan  bantuan  program  SPSS  versi  20  dan  diperoleh  output sebagai berikut.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 15.672 2.845 5.509 .000 Manajemen ketenagaan .970 .029 .978  33.338 .000 a. Dependent Variable: Mutu layanan pembelajaran
Menurut  tabel Coefficients mendeskripsikan  persamaan  regresi  sebagai berikut: Y= a+ b X = 15,672 + 0,970 X . Konstanta senilai 15,672 berarti bila tidak ada  kenaikan  nilai  dari  variabel  manajemen  ketenagaan  (X),  maka  nilai  mutu layanan pembelajaran (Variabel Y) adalah 15,672.  Koefisien regresi senilai 0,970 berarti  bahwa  setiap  penambahan  1  (satu)  nilai  manajemen  ketenagaan  akan memberikan peningkatan terhadap nilai mutu layanan pembelajaran senilai 0,970.
Pada  perhitungan  analisis  varian  di  bawah  ini  terdapat  kolom  nilai  F  dan kolom Sig. Bila digunakan nilai F, artinya harus pula dicari nilai F-tabel lebih dulu agar  analisis  ini  lebih  mudah  dengan  menggunakan  nilai  Sig.  Kriteria  yang digunakan pada uji ini adalah jika Sig. Lebih dari atau sama dengan nilai alpha (α) yang telah ditentukan, maka H0 diterima yang berarti persamaan garis regresi tidak linier dan jika Sig. kurang dari nilai alpha maka H0 ditolak yang berarti persamaan garis regresi linier.
Gambar 2. Grafik QQ Plot Variable Y

## Irfani: jurnal pendidikan islam
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 12674.479 1 12674.479 1.111E3 .000 a Residual 570.194 50 11.404 Total 13244.673 51 a. Predictors: (Constant), Manajemen ketenagaan
b. Dependent Variable: Mutu layanan pembelajaran
Berdasarkan  table  di  atas,  dari  hasil  perhitungan  SPSS  20  diperoleh  nilai Sig.  senilai  0.000.    Nilai  Sig.  ini  lebih  kecil  dibandingkan  nilai 𝑎𝑙𝑝ℎ𝑎 (𝛼) yakni 0.05  yang berarti penolakan terhadap H o atau  persamaan garis regresinya  linear.
Pada  tabel  di  atas  atau  uji  F,  ternyata  didapat  F hitung adalah  1,11  dengan  tingkat signifikan  0,000 a atau  0.  Karena  probabilitas  (0,000)  jauh  lebih  kecil  dari  0,05, sehingga model regresi dapat digunakan untuk melakukan prediksi pengembangan mutu layanan pembelajaran.
Sedangkan  untuk  memperoleh  besar  nilai  kontribusi  variabel  bebas  yakni variabel  X  (manajemen  ketenagaan)    terhadap  variabel  terikat  yaitu  variabel  Y (mutu  layanan  pembelajaran)  dapat  di  dengan  melihat  nilai R-Square pada  tabel hasil output SPSS model summary sebagai berikut berikut:
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .978 a .957 .956 3.37696 a. Predictors: (Constant), Manajemen ketenagaan
Pada tabel di atas dapat dilihat nilai R-Square nya adalah 0.957 yang artinya pengaruh variabel X (manajemen ketenagaan)  terhadap variabel y (mutu layanan pembelajaran)  sebesar  95,7  %,  kontribusi  variabel  yang  lain  adalah  4,3%  yang merupakan pengaruh dari  luar variabel  manajemen ketenagaan  atau variabel  lain yang tidak diteliti dalam penelitian.
Sebagai  langkah akhir dari perhitungan perolehan keterpengaruhan kedua variabel  penelitian  manajemen  ketenagaan  terhadap  mutu  layanan  pembelajaran, maka  penarikan  kesimpulan  koefisien  regresi  dilakukan  dengan  pengujian koefesien regresi menggunakan uji t.
Uji  t  untuk  menguji  signifikansi  konstanta  dan  variabel  dependen  (mutu layanan  pembelajaran).  Kriteria  uji  koefisien  regresi  dari  variabel  manajemen ketenagaan (X) terhadap mutu layanan pembelajaran (Y) sebagai berikut. H 0 : 𝜌 =  0  Tidak  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  manajemen  ketenagaan terhadap mutu layanan pembelajaran.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
H a : 𝜌 ≠ 0    Ada pengaruh positif dan signifikan manajemen ketenagaan terhadap mutu layanan pembelajaran.
Bila nilai t- hitung > t- tabel , maka H0 ditolak berarti koefisien regresi signifikan.
Bila nilai t- hitung < t- tabel , maka H0 diterima berarti koefisien regresi tidak signifikan.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 15.672 2.845 5.509 .000 Manajemen ketenagaan .970 .029 .978  33.338 .000
a. Dependent Variable: Mutu layanan pembelajaran
Berdasarkan  tabel Coefficient di  atas,  pada  kolom Unstandardized Coefficient ,  nilai  X  (manajemen  ketenagaan)  sebesar  0.970  dan  nilai  t hitung nya sebesar  33,338.    Dengan  dk  (derajat  kebebasan)=  n-2=52-2=50  dan  α  =  0.05, sehingga  diperoleh  nilai  t tabel =  2,000.  Sehingga  nilai  t hitung >  t tabel atau  33,338  > 2,000, maka H 0 ditolak.
Pada  kolom  Sig.  di  tabel  di  atas,  variabel  X  diperoleh  nilai  0,000  atau probabilitas jauh di bawah 0,05.  Sebab nilai t hitung > t tabel atau 33,338 > 2,000, maka H 0 ditolak  artinya  koefisien  regresi  signifikan  atau  manajemen  ketenagaan  (X) benar-benar  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  mutu  layanan  pembelajaran (Y). Jadi terbukti yakni manajemen ketenagaan (X) berpengaruh secara signifikan terhadap mutu layanan pembelajaran (Y).
Berdasarkan  teori  bahwa  Manajemen  tenaga  pendidik  dan  tenaga kependidikan  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  meningkatkan  mutu layanan pembelajaran di suatu lembaga pendidikan. Sesuai dengan beberapa artikel penelitian  mengenai  pengaruh  manajemen  tenaga  pendidik  dan  tenaga kependidikan terhadap mutu layanan pembelajaran: (1) "The Impact of Educational Personnel Management on Educational Quality" oleh Nahla Al-Araj and Hussein Al-Momani  (International  Journal  of Business and Management,  Vol. 7,  No. 22, 2012) (2) "The Effect of Human Resource Management Practices on the Quality of Education  in  Secondary  Schools"  oleh  Atef  Hamad  Al-Rahayfeh  (International Journal  of  Business  and  Management,  Vol.  6,  No.  10,  2011)  (3)  "The  Impact  of Human  Resource  Management  on  the  Quality  of  Education:  A  Case  Study  of Jordanian Private Schools" oleh Mohammad M. Al-Qudah (International Journal of Education and Practice, Vol. 4, No. 4, 2016) (4) "The Impact of Human Resource Management Practices on the Quality of Education: A Study of Public Schools in Oman"  oleh  Tareq  S.  S.  Al-Alawi  (International  Journal  of  Educational

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Administration and Policy Studies, Vol. 6, No. 3, 2014) (5) "The Effect of Human Resource Management Practices on the Quality of Education in Higher Education Institutions:  A  Review  of  Literature"  oleh  Alaaeddin  M.  Al-Tarawneh (International Journal of Education and Research, Vol. 2, No. 12, 2014)
Penelitian  ini  membuktikan  manajemen  ketenagaan  memiliki  pengaruh yang signifikan terhadap mutu layanan pembelajaran. Beberapa faktor manajemen yang  berpengaruh  meliputi  perekrutan,  pelatihan,  pengembangan  karir,  evaluasi kinerja,  dan  penghargaan  terhadap  kinerja  yang  baik.  Implementasi  manajemen yang  efektif  dapat  meningkatkan  motivasi  tenaga  pendidik  dan  tenaga kependidikan, serta memperbaiki kualitas pengajaran dan pembelajaran di lembaga pendidikan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  manajemen ketenagaan  (X)  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  mutu  layanan pembelajaran (Y) sebabnilai t hitung > t tabel atau 33,338 > 2,000, artinya H 0 menalami penolakan  yakni  koefisien  regresi  signifikan  atau  manajemen  ketenagaan  (X) secara nyata berpengaruh secara signifikan terhadap mutu layanan pembelajaran (Y).

## DAFTAR PUSTAKA
Alaaeddin M. Al-Tarawneh, The Effect Of Human Resource Management Practices On The Quality Of Education In Higher Education Institutions: A Review Of Literature "  (International  Journal  Of  Education  And  Research,  Vol.  2,  No. 12, 2014).
Alfian  Erwinsyah,  Hasyim  Mahmud  Wantu,  And  Asriyati  Nadjamuddin. “Rekognisi  Dan  Dampak  Kepemimpinan  Instruksional  Kepala  Madrasah.”
Tadbir: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 9, No. 1 (2021): 92–102.
Azizah,  R. Pengaruh  Mutu  Layanan  Pembelajaran  Terhadap  Kepuasan  Siswa Jurusan  Otkp  Di  Smk  Pasundan  1  Cimahi .  Repository.Upi.Edu,  2021. Http://Repository.Upi.Edu/Id/Eprint/70556.
Dalyono, Musari. Psikologi Pendidikan Islam . Cirebon . Vol. 4, 2015.
Ernawati,  S.  “Pengembangan  Mutu  Layanan  Proses  Belajar  Mengajar  Melalui Efektivitas Kepemimpinan Pembelajaran.” Didaktikum (2020). Http://Www.I-Rpp.Com/Index.Php/Didaktikum/Article/View/1161.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
P-ISSN 1907-0969 E-ISSN 2442-8272 Volume 19 Nomor 1 Mei 2023 Halaman 33-48 http://journal.iaingorontalo.ac.id/index.php/ir
Jf, N Z, And M A Latif. “Peningkatan Kualitas Manajemen Pendidik Dan Tenaga Kependidikan Di Paud.” Indonesian Journal Of Early Childhood: Jurnal … (2020). Http://Jurnal.Unw.Ac.Id/Index.Php/Ijec/Article/View/415.
Masyni,  Zaenab  Hanim,  And  Linda  Hartani.  “Manajemen  Inovasi  Pembelajaran Efektif  Di  Smp  Negeri  4  Samarinda  (  Studi  Kasus  Di  Smp  Negeri  4 Samarinda).” Jurnal Pendidikan Dan Pengajaran 5, No. 4 (2020): 59–72.
Maulana, I. Manajemen Layanan Mutu Pembelajaran Berbasis Karakter Baik Dan Kuat . Repository.Upi.Edu, 2022. Http://Repository.Upi.Edu/Id/Eprint/71579.
Pohan,  S.  “Manajemen  Sekolah:  Wujudkan  Guru  Profesional.” Tarbawi:  Jurnal Ilmu Pendidikan (2018). Http://Ejournal.Iainkerinci.Ac.Id/Index.Php/Tarbawi/Article/View/265. Pratama,  P,  H  Yulianto,  U  C  Berlian,  And  Y  Iriantara.  “Implementasi  Standar
Pengelolaan  Untuk  Peningkatan  Mutu  Layanan  Pembelajaran  The Implementation Of Management Standard For Improving The Quality Of ….” Media.Neliti.Com (N.D.).
Https://Media.Neliti.Com/Media/Publications/410408-Implementasi- Standar-Pengelolaan-Untuk-P-8d648aa6.Pdf.
Putra, M R E, A G Prananosa, And ... “Manajemen Tenaga Pendidik Sdit Mutiara
Cendekia Lubuklinggau.” Alignment: Journal Of … (2018). Https://Journal.Ipm2kpe.Or.Id/Index.Php/Alignment/Article/View/276.
Saepudin,  A, S Z Amatullah, And U Rahmawati. “Penguatan Kompetensi  Tutor Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Pembelajaran Melalui Pelatihan Literasi
Digita:  Kegiatan  Pengabdian  Pada  Satuan  Pkbm  Di  ….” E-Coops-Day . Journal.Ikopin.Ac.Id, 2021. Https://Journal.Ikopin.Ac.Id/Index.Php/Ecoopsday/Article/Download/903/47 6.
Sandela, M. “Manajemen Rekrutmen Tenaga Pendidik Di Sdit Sa’adiah Kecamatan Kubung Kabupaten Solok.” Al-Fikrah: Jurnal Manajemen Pendidikan (2019). Https://Ojs.Iainbatusangkar.Ac.Id/Ojs/Index.Php/Alfikrah/Article/View/1674 .
Sugiyono. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D) . Ctakan Ke-. Bandung: Alfabeta, 2015.
Suwartono. Dasar-Dasar Metodologi Penelitian . Edited By Erang Risanto. 01 Ed. Yogyakarta: Cv Andi Offset, 2014.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Teta, J J. “Peningkatan Kinerja Guru Melalui Supervisi Akademik Kepala Sekolah Dengan Pendekatan Individual Di Sma Negeri 1 Maumere.” Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora (2020). Https://Www.Jurnalintelektiva.Com/Index.Php/Jurnal/Article/View/157. Yoangka,  E  B. Manajemen  Ketenagaan  Dalam  Meningkatkan  Mutu  Layanan Pembelajaran Pada Sma Ypk Sentani Kabupaten Jayapura . Repository.Upi.Edu, 2019. Http://Repository.Upi.Edu/Id/Eprint/43669.
Yusuf, Muri. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan Penelitian Gabungan . Edisi Ke-4. Jakarta: Kencana, 2017.