Faletehan Health Journal , 10 (3) (2023) 301-307 www. journal.lppm-stikesfa.ac.id/ojs/index.php/FHJ ISSN 2088-673X | e-ISSN 2597-8667
Pengalaman Lansia tentang Kebutuhan Layanan Kesehatan pada Pos Pelayanan Terpadu: Studi Fenomenologi
Eliyana 1* , Yulia Ardiyanti 1
1 Universitas Muhammadiyah Kendal Batang (UMKABA) *Corresponding Author: ely_pras@yahoo.com

## Abstrak
Peningkatan  jumlah  lansia  menjadi  tantangan  tersendiri  bagi  banyak  negara  di  dunia  terutama  negara  berkembang termasuk  Indonesia.  Keberadaan  posyandu  lansia  diharapkan  dapat  menjadi  fasilitas  penunjang  kesehatan  lansia  di tingkat  masyarakat.  Optimalisasi  layanan  kesehatan  yang  diberikan  di  posyandu  berkontribusi  dalam  peningkatan kualitas  kesehatan  lansia.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggali  informasi  terkait  pengalaman  lansia  terhadap kebutuhan layanan kesehatan pada Posyandu Lansia di Puskemas Patebon II Kendal. Pendekatan kualitatif dengan studi fenomenologi digunakan dalam penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan semi-structured in- depth interview terhadap 10 orang lansia yang berlangsung selama 45-60 menit. Untuk aspek trustworthiness, member checking  dan  peer-review  dilakukan  pada  keseluruhan  transkrip  wawancara  sebelum  proses  analisis  data  dengan menggunakan  qualitative  thematic  analysis.  Penelitian  ini  menemukan  empat  tema  utama,  yaitu  health  care experiences,  layanan  posyandu  tidak  beragam,  efisiensi  layanan,  dan  karakteristik  petugas  kesehatan.  Lansia menyatakan tidak mampu lagi untuk memenuhi semua kebutuhan kesehatannya. Posyandu harus mampu memberikan layanan yang bersifat komprehensif termasuk memperhatikan kebutuhan psikologis, sosial dan aspek spiritual bukan hanya  berfokus  pada  pemenuhan  kebutuhan  fisik.  Sehingga,  layanan  dapat  memberikan  dampak  pada  peningkatan kualitas hidup lansia.
Kata Kunci: fenomenologi, kualitatif, lansia, persepsi, posyandu

## Elderly’s Experiences Related Health Service Needs at Integrated Health Post: Phenomenological Study

## Abstract
The  rise  of  elderly  number  poses  a  challenge  for  many  nations  worldwide,  particularly  developing  countries  such  as Indonesia. The presence of elderly integrated health post could serve as a supportive facility for elderly healthcare at community level. The optimal health services provided at integrated health post can contribute to the improvement of elderly’s wellbeing. This research aimed to explore the elderly's  experiences of the necessity of health services  in the Elderly Integrated Health Post of Patebon II Kendal Public Health Center. A qualitative approach with phenomenological approach was used in this study. The data collection was done by using semi-structured in-depth interviews to 10 elders lasting between 45-60 minutes. To ensure  trustworthiness, member checking  and peer-review were conducted on all interview transcripts before the process of data analysis by qualitative thematic analysis. This study found four major themes, namely: health care experiences, not diverse integrated health post service, efficiency of services, and health provider characteristic. The elders stated that they were unable to meet all their health needs.  The integrated health post must offer comprehensive services, including psychological, social, and spiritual needs, not only focusing on their physical needs. Thus, the services can have a positive impact on the improvement of elderly quality of life. Keywords: phenomenology, qualitative, elderly, perception, integrated health post
Faletehan Health Journal , 10 (3) (2023) 301-307 www. journal.lppm-stikesfa.ac.id/ojs/index.php/FHJ ISSN 2088-673X | 2597-8667

## Pendahuluan
Seiring  dengan  meningkatnya  usia  lansia maka disertai dengan peningkatan resiko gangguan kesehatan.  Disamping  karena  proses  degeneratif, gangguan kesehatan juga dialami lansia dikarenakan  layanan  kesehatan  yang  ada  saat  ini masih  dirasa  belum  optimal  karena  masih rendahnya  partisipasi  lansia  dan  efektifitas pelayanan  tenaga  kesehatan  yang  tidak  hadir disetiap  bulannya.  Terkadang  dalam  satu  hari pelaksanaan,  ada  2-3  posyandu  lansia  yang bersamaan,  sehingga  waktu  layanan  tenaga kesehatan  tidak  maksimal.  Padahal,  menurut penelitian  Pratiwi  et  al  (2021),  partisipasi  dan keberadaan  tenaga  kesehatan  menjadi  faktor pendukung  utama  tinggi  partisipasi  lansia  pada posyandu.
Keluhan  kesehatan  yang  dialami  lansia menyebabkan  terganggunya  aktiftas  harian  (BPS, 2021). Ditambah lagi menurut survei Perhimpunan Gerontologi  Medik  Indonesia  (PERGEMI)  pada tahun  2022  sebanyak  24,6%  lansia  memiliki penyakit  kronis.  Kondisi  ini  menyebabkan  lansia membutuhkan layanan yang bersifat komprehensif dan holistik agar dapat mewujudkan lansia dengan kualitas  hidup  yang  baik  (Kemensos,  2021; Martono 2000 dalam Elita, 2021).
Posyandu  sebagai  salah  satu  program kesehatan yang komprehensif bagi lansia. Layanan yang  bersifat  holistik  bagi  lansia  meliputi  semua level pencegahan, dimulai dari kegiatan promotif, preventif,  kuratif  hingga  rehabilitatif.  Selain  itu layanan  juga  harusnya  diberikan  tidak  hanya mencakup  kebutuhan  fisik  namun  juga  aspek psikis, sosial bahkan spiritual. Sayangnya, saat ini partisipasi  lansia  terhadap  posyandu  masih  dirasa rendah  (Aniniah  et  al,  2021;  Pratiwi  et  al,  2021; Budi  et  al,  2020;  Malairu&Pitoyo,  2020;  Nadirah et  al,  2020;).  Rendahnya  partisipasi  lansia  pada kegiatan  posyandu  berpengaruh  pada  rendahnya kualitas kesehatan lansia itu sendiri (Afzalena et al, 2021; Nuraeni et al, 2021; Budi et al, 2020).
World Health Organization (WHO) memprediksi  bahwa  pada  2030  populasi  lansia diperkirakan  meningkat  drastis,  dimana  terdapat satu  lansia  diantara  enam  orang  populasi.  Pada tahun 2050 lansia akan mencapai 2 milyar populasi diseluruh dunia dimana 80% dari populasi tersebut berada  dinegara  berkembang  termasuk  Indonesia (Kemenkes, 2021).
Populasi  lansia  di  Indonesia  memiliki kecenderungan untuk meningkat secara signifikan, saat  ini  sebanyak  9.93%  penduduk  Indonesia adalah lansia (BPS, 2020). Sementara itu, provinsi Jawa Tengah menempati urutan kedua di Indonesia dengan  jumlah  lansia  sebanyak  13,81%  dari  total penduduknya.  Kendal  memiliki  jumlah  lansia cukup banyak diantara kabupaten di provinsi Jawa Tengah  memiliki  jumlah  lansia  terbanyak  yaitu mencapai  11,38%  atau  mencapai  120  ribu  jiwa lansia (BPS Kendal, 2021).
Penelitian lainnya mendapatkan bahwa lansia umumnya  tidak  mengetahui  akan  manfaat mengikuti kegiatan posyandu dikarenakan kurangnya  sosialisasi  dan  promosi  dari  tenaga kesehatan sehingga masih banyak lansia yang tidak menghadiri  kegiatan  posyandu  (Elita,  2021; Nuraeni&handayani,  2021;  Nadirah  et  al,  2020). Namun,  belum  banyak  penelitian  yang  mengkaji terkait  bagaimana  kebutuhan  lansia  terhadap layanan  posyandu  dan  menggali  kebutuhan layanan  apa saja  yang  diinginkan  dan  dibutuhkan oleh  lansia  itu  sendiri.  Urgensi  dalam  melakukan penelitian  untuk  segera  dilakukan  agar  dapat mendapatkan gambaran terkait layanan kebutuhan kesehatan yang dibutuhkan oleh lansia.
Proses menua membawa sejumlah tantangan, termasuk penyakit tidak menular dan tekanan pada layanan  kesehatan  dan  sistem  kesehatan.  Untuk membahas  topik  ini  secara  memadai,  diperlukan lebih banyak penelitian tentang penuaan dan proses menua agar dapat mengembangkan dan menyiapkan  kebijakan  guna  mengurangi  dampak sosial  ekonomi  dan  kesehatan  akibat  penuaan  di masa  depan.  Untuk  mendapatkan  gambaran fenomena  yang  lebih  jelas,  maka  penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui persepsi lansia tentang kebutuhan layanan kesehatan pada posyandu lansia di kabupaten Kendal.

## Metode Penelitian
Pendekatan kualitatif fenomenologi digunakan  sebagai  desain  dalam  penelitian  ini untuk  dapat  menggali  informasi  semaksimal mungkin, memahami fenomena dari sudut pandang subjektif  lansia  serta  menyelami  makna  dari fenomena  itu  sendiri.  Oleh  karena  itu  penelitian kualitatif  tepat  digunakan  pada  penelitian  ini. Selain itu desain kualitatif sesuai digunakan untuk membangun dan menjelaskan teori yang mungkin berkaitan  dengan  pengalaman,  persepsi  ataupun
ISSN 2088-673X | 2597-8667
opini dari setiap responden yang terlibat (Sloan dan Quan-Haase, 2017).
Partisipan dipilih dengan menggunakan teknik
Purposive
Sampling . Potensial partisipan didapatkan  dari  rekomendasi  kader  posyandu. Sebanyak 10 lansia yang berusia 60 tahun ke atas, tercatat  dalam  buku  register  peserta  posyandu, hadir  diposyandu  3  bulan  terakhir,  dan  bersedia menjadi partisipan dengan menandatangani Consent Form. Dalam penelitian ini, saturasi data tercapai pada jumlah partisipan sebanyak 10 orang.
Dalam  pengumpulan  data  penelitian  ini menggunakan Semi-Structured  with  open-ended questions dimana  memberikan  kesempatan  pada partisipan  untuk  dapat  memberikan  sebanyak mungkin informasi dan peneliti dapat
menggunakan Probe  Question untuk  dapat
semakin memperdalam informasi yang dibutuhkan.  Untuk  menentukan  partisipan  yang potensial, peneliti akan meminta data dan bantuan dari  perawat  puskesmas  dan  kader  lansia. Partisipan  akan  dihubungi  secara  langsung  oleh peneliti  untuk  mendapatkan  informasi  dan persetujuan untuk diwawancara. Setelah itu tempat dan  waktu  interview  akan  ditentukan  kemudian untuk  disepakati  bersama.  Wawancara  dilakukan personal  selama  30-45  menit.  Setiap  partisipan telah  menandatangai Informed  Consent dan menyetujui untuk proses wawancara akan direkam menggunakan alat perekam ( Recorder) . Pengumpulan  data  dilakukan  selama  bulan Februari 2023.
Data  analisis  dalam  penelitian  kualitatif dilakukan untuk mengklasifikasi dan menginterpretasi data agar dapat dimaknai dengan baik. Setelah proses wawancara dilakukan, data di transkripsikan dan dianalisis menggunakan Thematic  Analysis. Menurut  Creswell  (2017) menyatakan  bahwa  langkah Thematic  Analysis terdiri  dari  enam  langkah.  Dimulai  dengan pengenalan  informasi  ( Data  Immerse) ,  membuat kelompok  data  ( Data  Coding) ,  menemukan  tema ( Finding  Themes) ,  melakukan  review  atau pengecekan tema ( Reviewing Themes), mendefiniskan  dan  memberikan  nama  pada  tema ( Clearly  Define  Themes) ,  langkah  terakhir  adalah menuliskan laporan (Produce the report). Wawancara  direkam  dan  ditranskrip  untuk memastikan  kerahasiaan  peserta.  Masing-masing peserta  diberi  nama  samaran,  informasi  identitas telah dihapus, dan file disimpan di perangkat yang aman.  Statistik  deskriptif  digunakan  untuk
menggambarkan  karakteristik  partisipan.  Data wawancara dianalisis dengan menggunakan metode  analisis  tematik.  Desain codebook dikembangkan  berdasarkan  pedoman  wawancara dan tanggapan peserta. Skema pengkodean induktif dan deduktif disempurnakan menggunakan proses iteratif  berdasarkan  pemahaman  yang  lebih  baik dari  data  penelitian.  Subjek  baru  ditentukan  dan dibuat sampai saturasi data tercapai dan tidak ada pengkodean yang dilakukan. Setelah itu, data akan dihentikan.  Sebelum  melakukan  pengumpulan data,  penenlitian  ini  telah  memperoleh  ijin penelitian  dari  Komisi  Etik  Penelitian  Kesehatan Universitas Muhammadiyah Semarang dengan No: 0170/KEPK/VII/2023.

## Hasil dan Pembahasan
Wawancara  dilakukan  pada  10  lansia  yang memiliki  variasi  dalam  usia,  status  perkawinan, pekerjaan hingga pendidikannya. Partisipan dalam penelitian  ini  diberikan  identitas  atau  kode  huruf “P” secara berurutan.
Tabel 1. Distribusi Karakteristik Partisipan No
ID Sex  Usia Per kawinan Pekerjaan Pendi dikan 01 P 62 Menikah  Petani SMP 02 W 67 Janda Pedagang SMP 03 W 61 Menikah  Pensiunan  D3 04 P 65 Menikah  Pensiunan  S1 05 P 73 Duda Pensiunan  SMA 06 W 66 Menikah  Pensiunan  S1 07 W 63 Janda Petani SMP 08 W 60 Menikah  Pensiunan  S1 09 P 70 Menikah  Pensiunan  D3 10 W 72 Menikah  Petani SMA
Berdasarkan  tabel  1,  partisipan  dalam penelitian  ini  merupakan  lansia  dalam  rentang elderly dan  berdasarkan  gender  didominasi  oleh wanita.
Berdasarkan  hasil  analisa  data,  diperoleh empat  tema  yaitu: Health  Care  Experience , Layanan  Posyandu  tidak  beragam,  Efisiensi Layanan,  dan  Karakteristik  tenaga  Kesehatan. Tema  pertama  terkait Health  care  Experience; diartikan  sebagai  pandangan  atau  persepsi  lansia terkait posyandu lansia. Sebanyak 8 dari 10 lansia menganggap bahwa posyandu lansia “bermanfaat” bagi kesehatan lansia.
“…saya merasa senang ikut posyandu lansia, seneng bisa kumpul dan periksa
Faletehan Health Journal , 10 (3) (2023) 301-307 www. journal.lppm-stikesfa.ac.id/ojs/index.php/FHJ ISSN 2088-673X | 2597-8667
kesehatan…apalagi  gak  harus  bayar…gratis mb…”(P01)
“…ikut  posyandu  lansia  itu  manfaatnya banyak  e  mb,  klo  sudah  sepuh  gini  kan  banyak keluhan,  makan  udah  g  enak,  kadang  juga  susah tidur, jdi klo ikut posyandu bisa konsultasi dengan perawat  atau  dokternya,  bisa  dikasih  tau juga….”(P03)
“…kalau ikut posyandu itu jadi ada temannya mb, bisa ikut senam juga, badannya bisa sehat, yo atine seneng…”(P02)
Tema  kedua  yaitu Layanan  Posyandu  tidak beragam ;  diartikan  sebagai  kurangnya  variasi layanan  kesehatan  yang  diperoleh  pada  kegiatan posyandu. Sebanyak 6 dari lansia mengutip tentang kurang  beragamnya  layanan  yang  ada  pada kegiatan Posyandu.
“… seharusnya ada layanan pemeriksaan gigi dan mulut saat posyandu, bukan hanya pemeriksaan  tensi  atau  cek  darah  karena  kalau gigi sakit pasti jadi susah, badannya jadi ikut sakit semua….”(P02)
“…sebenarnya posyandu itu dah bagus, tapi sayangnya  gak  bisa  satu  bulan  sekali  karena perawatnya  mesti  dibagi,  jadi  kita  kadang  tiga bulan  baru  bisa  ketemu  sama  perawatnya  untuk ada  pemeriksaan.  Kalau  sama  kader  yo  Cuma ditimbang gitu aja…”(P09)
“…kegiatan  posyandu  hanya  pemeriksaan fisik  aja  mb..pengennya  itu  yo  ada  yang  terkait kesehatan  emosional,  misal  kayak  periksa  tingkat stres atau kecemasan kita gitu, kan nek udah lansia tu kadang pikirane banyak mb, jadi kadang tidak bisa tidur (senyum)…”(P06)
Tema  ketiga  yang  didapatkan  dari  penelitian ini  adalah  tentang  efisiensi  layanan  yang  ada diposyandu.  Tema  ini  diartikan  sebagai  kurang optimalnya layanan operasional posyandu. Sebanyak 5 dari 10 partisipan mengutip pernyataan terkait hai ini.
“…karena perawatnya cuma datang tiap tiga bulan  sekali  jadinya  pas  datang  itu  langsung kemruyuk  (berdesakan)  soale  kan  semua  pengen diperiksa.  Jadi  banyak  yang  mengeluh  karena posyandunya jadi lama gt mb…”(P05)
“…kader  ngumumin  kalau  posyandunya dimulai jam 8, kita dah datang pagi-pagi mb, lha maslah  masih  nunggu  lama,  kadang  ampe  capek nungguinnya  mb,  soale  kan  kadang  barengan  gt jadwalnya sama posyandu ditempat lainnya…”(P10)
“…karena rame yang antri jadi kita kadang g sempet  banyak  nanya  atau  konsul  sama perawatnya,  padahal  inginnya  bisa  tanya-tanya banyak gt sama perawat atau dokternya, Cuma g bisa  karena  sudah  diburu-buru  sama  yang lain…”(P07)
Karakteristik pemberi layanan kesehatan pada posyandu (termasuk kader) menjadi tema keempat yang  muncul  dalam  tema  ini.  Tema  ini  terkait dengan karakteristik tenaga kesehatan, baik kader, perawat  maupun  dokter.  Sebanyak  6  dari  10 partisipan menyatakan informasi yang mengindikasikan hal ini.
“…saya  seneng  mb  ikut  posyandu,  soale  yo perawat sama kadernya itu nyenengin, ramah terus yo kalau bicara lambat..jadinya saya paham sama yang dijelaskan…”(P01)
“…yo itu mb, yang bikin seneng ikut posyandu meskipun  kadang  harus  nunggu  lama  tapi perawatnya itu perhatian sama kita, kadernya juga kalau ketemu yo selalu nyapa dan tanyakan kabar kita,  jadi  ngerasa  diperhatikan  (senyum  sambil sedikit tertawa)…”(P04)
“…memang nek jadi perawat itu harus gemati (perhatian/caring) sama pasiennya tho mb?jadinya tu saya  seneng  ikut  posyandu  karena selain biar g bosan dirumah juga karena semuanya baik…”(P08)
Pelayana  posyandu  harus  dapat  membantu permasalahan atau keluhan kesehatan lansia secara komprehensif.  Hal  ini  mengingat  bahwa  lansia bukan hanya mengalami ganguan kesehatan berupa penyakit kronis seperti hipertensi, diabetes mellitus dan peningkatan asam urat atau kolesterol (Filzah et  al.,  2020;  Kontrimiene  et  al.,  2021;  Mujiadi  & Rachmah, 2022; Subekti et al., 2022; WHO, 2023). Gangguan kesehatan psikologis juga kerap dialami oleh  lansia,  sehingga  hal  ini  juga  perlu  mendapat perhatian.  Proses  penuaan  yang  sehat  merupakan proses  yang  melibatkan  upaya  promosi  dan pemeliharaan kapasitas fungsional yang memungkinkan  lansia  untuk  hidup  dengan sejahtera  dan  baik.  Kondisi  ini  akan  tercapai apabila  terdapat  keseimbangan  antara  kesehatan fisik  dan  mental  serta  lingkungan  (Atakro  et  al., 2021; Briede-westermeyer et al., 2023;
Kontrimiene et al., 2021; Westerling et al., 2022).
Pada tahap lansia, meskipun banyak perubahan yang dialami namun lansia diharapkan tetap mampu menyeimbangkan kesehatan fisik dan mentalnya,  mempertahankan  kesehatan  kognitif, partisipasi  sosial  dan  masyarakat  dan  memiliki
ISSN 2088-673X | 2597-8667
kemandirian dalam kebutuhan finansial dan sosial. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  lansia  akan membutuhkan bantuan untuk mengatasi gangguan kesehatan dan menjaga kualitas hidupnya (Asante et al., 2023; Olsen et al., 2021; Tkatch et al., 2017).
Peningkatan  status  kesehatan  dilakukan dengan  kemampuan  untuk  mengakses  pelayanan kesehatan serta memiliki aksesibilitas layanan jasa kesehatan. Akses merupakan kemampuan masyarakat  untuk  mencari  dan  mendapatkan layanan  sementara  aksesibilitas  pelayanan  ialah tingkat  penyesuaian  antara  karakteristik  sumber daya  kesehatan  terhadap  kemampuan  masyarakat dalam  memperoleh  layanan  yang  diinginkan. Dimensi akses meliputi aspek fisik, biaya maupun akses secara sosial (Asante et al., 2023; Atakro et al., 2021; Menap et al., 2021; Ningsih et al., 2022).
Kebutuhan  akan  layanan  kesehatan  yang komprehensif bagi lansia harus mampu menjawab akan  perubahan  dan  kemunduran  dalam  aspek fisik, psikologis, sosial dan ekonomi yang dialami. Terutama  masalah psikologis  yang  dapat  memicu munculkan gangguan kesehatan lainnya. Partisipan dalam  penelitian  ini  mayoritas  adalah  pensiunan, sebagaimana diketahui bahwa hal ini dapat menjadi stresor munculnya kecemasan karena produktifitas yang  dirasa  telah  menurun  dan  berkurangnya penghasilan.  Terkadang  dalam  masyarakat,  lansia juga mengalami diskriminasi sosial, diacuhkan dan dianggap  tidak  lagi  mampu  berpartisipasi  dalam kegiatan  masyarakat.  Persepsi  dan  stigma  ini menjadikan  lansia  mengalami  isolasi  diri  dengan tidak  melakukan  aktifitas  diluar  rumah  bahkan cenderung  menutup  diri  terhadap  kegiatan  dan komunikasi  dengan  masyarakat  dluar  rumah. Muncul  perasaan  sendiri  dan  ditinggalkan  pada lansia  sehingga    menyebabkan  lansia  merasa hidupnya tidak lagi bermakna (Atakro et al., 2021; Predebon et al., 2021; Waluya et al., 2022)
Puskesmas  atau  petugas  kesehatan  dalam posyandu mengambil peran sebagai fasilitator agar masyarakat dapat lebih meningkatkan partisipasinya.  Peningkatan  partisipasi  lansia dalam  kegiatan  posyandu  dapat  meningkat  jika peran petugas kesehatan dalam upaya promosi juga dilaksanakan secara baik. Informasi yang diberikan berupa  manfaat  posyandu  lansia  tidak  hanya ditujukan  untuk  lansia  itu  sendiri,  namun  juga diperuntukkan  bagi  keluarga  dengan  lansia. Pelayanan kesehatan yang bermutu dapat diperoleh apabila  sikap  atau  karakter  petugas  kesehatan menunjukkan empati, respek dan tanggap terhadap
kebutuhannya  (Menap  et  al.,  2021;  Ridzkyanto, 2020; Waluya et al., 2022).
Pelayanan kesehatan berbanding lurus dengan harapan  sehingga  interasi  dan  hubungan  antara petugas kesehatan dan lansia haruslah terjalin baik dan harmonis. Menjaga kepercayaan dan kredibilitas  dapat  dilakukan  dengan  berbagai upaya, diantaramya; menghargai, menjaga rahasia, menghormati, responsif dalam memberikan feedback dan  memberikan  perhatian.  Hubungan yang  terjalin  baik  akan  membuat  kegiatan konseling  dan  edukasi  dapat  berlangsung  efektif. Apabila  perlakuan  terhadap  lansia  dirasa  kurang baik  maka  lansia  cenderung  untuk  mengabaikan saran  dan  masukan  dari  petugas,  bahkan  tidak jarang  mengakibatkan  lansia  tidak  lagi  mau mendatangi  kegiatan  posyandu  (Ningsih  et  al., 2022; Yee Lam et al., 2023).
Selain  itu,  karakter  petugas  kesehatan  juga menjadi salah satu faktor pertimbangan partisipasi lansia  pada  kegiatan  posyandu.  Karakter  petugas kesehatan  dipengaruhi  oleh  tingkat  pengetahuan dimana  hal  ini  akan  diperlukan  dalam  upaya promosi  kesehatan.  Karakter  yang  baik  akan mendorong lansia untuk tertarik dan berpartisipasi aktif  dalam  kegiatan  posyandu  sehingga  hal  ini dapat  meningkatan  kesempatan  lansia  untuk mendapatkan  pelayanan,  meningkatkan  status kesehatan dan pada akhirnya dapat  meningkatkan kualitas hidup dimasa lansia.

## Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian, lansia menyadari  bahwa  posyandu  memberikan  manfaat bagi kesehatan tidak hanya aspek fisik namun juga psikologis.  Dimana  kegiatan  posyandu  dapat menjadi wadah untuk lansia memanfaatkan waktu dengan  lebih  baik.  Tenaga  kesehatan  dan puskesmas perlu melakukan inovasi dan meningkatkan  variasi  kegiatan  agar  kebutuhan akan  layanan  kesehatan  posyandu  lansia  dapat terpenuhi  seperti  dengan  merevitalisasi  layanan operasional atau mengoptimalkan jadwal kunjungan ke posyandu sehingga dapat memenuhi kebutuhan  kesehatan  lansia.  Penelitian  ini  juga memberi  gambaran  bahwa  karakter  perawat  dan kader  juga  menjadi  bagian  penting  dari  kualitas layanan  posyandu  sehingga  diharapkan  dapat meningkatkan  partisipasi  lansia  dalam  kegiatan posyandu.  Diharapkan  adanya  perubahan  atau inovasi dalam layanan posyandu dikemudian hari.
Faletehan Health Journal , 10 (3) (2023) 301-307 www. journal.lppm-stikesfa.ac.id/ojs/index.php/FHJ ISSN 2088-673X | 2597-8667

## Referensi
Afzalena.,  Khairani.,  &  Kiftia,  M.  (2021).
Pemanfaatan  Pelayanan  Posyandu  Lansia  di Wilayah Puskesmas. JIM Kep, 5(3) Ainiah, S., Afifudin., & Hayat. (2021). Implementasi Program Posyandu Lanjut Usia (Lansia) di RW I Kelurahan Polowijen; Studi Kasus  Pada  Pos  Pelayanan  Terpadu  Lansia Kelurahan  Polowijen  Kecamatan  Blimbing Kota Malang. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(12) Alizamar., & Couto, N. (2016). Psikologi Persepsi dan  Desain  Informasi. Sebuah  Kajian Psikologi Persepsi dan Prinsip Kognitif untuk Kependidikan dan Desain Komunikasi Visual. Media Akademi. Yogyakarta Agustina,  K.,  Duarsa,  D.,  &  Kurniati,  D.  (2020).
Posyandu Lansia: Akses dan Pemanfaatannya oleh Lanjut Usia di Wilayah Kerja Puskesmas Ubud  I  Gianyar  Bali. Jurnal  Penelitian  dan Kajian Ilmiah Kesehatan, 6(1)
Asante, D., Mclachlan, C. S., Pickles, D., & Isaac,
V. (2023). Understanding Unmet Care Needs of  Rural  Older  Adults  with  Chronic  Health Conditions : A Qualitative Study.
International  Journal  of  Environmental Research and Public Health , 20 .
Atakro, C., Atakro, A., Aboagye, J. S., Blay, A. A., Addo, S. B., Agyare, D., Adatara, P., Amoa- Gyarteng, K., Menlah,  A., Garti, I., Boni, G. S., Berchie,  osei K., & Ansong, I. K. (2021). Older people ’ s challenges and expectations of  healthcare  in  Ghana :  A  qualitative  study.
PloS ONE , 1–15. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0245451
Badan Pusat Statistik [BPS]. (2021). Berita Resmi Statistik. Hasil  Sensus  Penduduk  2020  di Provinsi Jawa Tengah .
Badan  Pusat  Statistik  [BPS]  Kendal.  (2021).
Kabupaten  Kendal  Dalam  Angka  2021. BPS Kendal
Budi, B., Margawati, A., & Agushybana, F. (2020).
Pengaruh  Kehadiran  dan  Kualitas  Pelayanan
Posyandu  Lansia  terhadap  Status  Kesehatan Lansia. Jurnal Kesehatan Masyarakat STIKES Cendikia Utama Kudus, 7(2)
Briede-westermeyer,  J.  C.,  Görgen,  P.,  Fraga,  R., Schilling-norman,  M.  J.,  &  Cristhian,  P.
(2023). Identifying the Needs of Older Adults Associated  with  Daily  Activities :  A Qualitative  Study. International  Journal  of Environmental  Research  and  Public  Health , 20 .
Creswell, John. 2017. Research Design:
Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif dan Mixed.
Edisi Ketiga. Pustaka Belajar
Elita, Halimsetiono. (2021). Pelayanan Kesehatan pada Warga  Lanjut  Usia. KELUWIH:  Jurnal
Kesehatan dan Kedokteran, 3 (1) . http://journal.ubaya.ac.id/index.php/kesdok Filzah,  I.  M.,  Noor,  S.,  Wei,  G.  W.,  Diyana,  S.,
Ibrahim,  H.,  &  Ahmdon,  M.  A.  (2020). Exploring  the  facet  of  elderly  care  centre  in multiethnic Malaysia . 6 (1), 17–38.
https://doi.org/10.1108/PRR-05-2020-0013
Hidayah,  R.  (2016).  Gambaran  Persepsi  Lansia Tentang  Tugas  Kader  Posyandu  Lansia Mawar Kelurahan Sukamaju Tapos.
Khadijah, S., Fitriana, E., & Nurlathfiah, N. (2014).
Hubungan Dukungan Suami dengan Kecemasan  Menghadapi  Masa  Klimatreium pada  wanita  usia  40-60  tahun. Dinamika
Kesehatan Jurnal Kebidanan dan

## Keperawatan 5(2)
Kementerian  Kesehatan  [Kemenkes]  RI.  (2021).
Laporan  Kinerja  Kementerian  Kesehatan Tahun 2020 . Kemenkes RI
Komite Nasional Lansia [Komnas Lansia]. (2010).
Pedoman Pelaksanaan Posyandu Lanjut Usia.
Kontrimiene, A., Sauseriene, J., Blazeviciene, A.,
Raila,  G.,  &  Jaruseviciene,  L.  (2021). Qualitative  research  of informal  caregivers ’ personal  experiences  caring  for  older  adults with  dementia  in  Lithuania. International Journal  of  Mental  Health  Systems ,  1–10. https://doi.org/10.1186/s13033-020-00428-w
Laya,  S.,  Kadir,  S.,  &  Irwan.  (2019).  Hubungan Persepsi  dan  Partisipasi  Lansia  dengan Tingkat  Pemanfaatan  Posyandu. Journal Health&Science Community
Malairu,  S.,  &  Pitoyo,  J.  (2020).  Perbedaan Kualitas  hidup  Lansia  yang  Aktif  Mengikuti Posyandu  Lansia  dengan  yang  Tidak  Aktif Mengikuti  Posyandu  Lansia  di  Kelurahan.
Profesional Health Journal, 1(2). https://www.ojsstikesbanyuwangi.com
Manurung, S., Ritonga, I., & Damanik, H. (2020). Buku  Ajar  Keperawatan  Gerontik .  Penerbit Deepublish. Yogyakarta
Mbuilima, I., Turwewi, S., & Gerontini, R. (2019). Gambaran  Persepsi  Masyarakat  tentang Manfaat  Posyandu  Lansia  di  Kelurahan Naioni RW 04 Kecamatan Alak Kota Kupang.

## CHMK Health Journal 3(1)
Menap,  Maryam,  B.,  &  Sastrawan.  (2021).

## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KUNJUNGAN Program Studi  Magister  Administrasi  Kesehatan  , Fakultas  Kesehatan  ,  Universitas  Qamarul Huda Badaruddin , Indonesia PENDAHULUAN  Kebijakan  pembangunan di  bidang  kesehatan  difokuskan  pada penguatan  upaya  k. Bioscientist:  Jurnal Ilmiah Biologi , 9 (1), 223–239.
Mujiadi,  &  Rachmah,  S.  (2022). BUKU  AJAR KEPERAWATAN (E. D. Kartiningrum (ed.)).
STIKes Majapahit Mojokerto.
Nadirah., Indrawati., & Heriyati. Pengetahuan dan Sikap  terhadap  Pemanfaatan  Kunjungan
Posyandu Lansia. Jurnal Keperawatan Profesional, 1(1) . https://doi.org/10.36590/kepo
Nasrullah, Dede. (2016). Buku Ajar Keperawatan Gerontik Edisi I, Dengan Pendekatan Asuhan Keperawatan  NANDA  2015-2017  NIC  dan NOC . Trans Info Media. Jakarta Ningsih,  F.,  Ibrahim,  I.,  &  Aletta,  A.  (2022).
Faktor-faktor  yang  Berhubungan  dengan Pemanfaatan  Posyandu  Lansia  di  Gampong Reuhat Tuha Kecamatan Sukamakmur
Kabupaten  Aceh  Besar. Insiologi:  Jurnal Sains  Dan  Teknologi , 1 (6),  711–722.
https://doi.org/10.55123/insologi.v1i6.1078
Nuraeni, A., & Handayani, P. (2021). Peningkatan Kualitas Hidup Lansia Melalui Pemberdayaan
Kader Kesehatan dalam Pelaksanaan Posbindu PTM. Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal 11(1)
Olsen, C. F., Bergland, A., Bye, A., Debesay, J., &
Langaas,  A.  G.  (2021).  Crossing  knowledge boundaries :  health  care  providers  ’ perceptions  and  experiences  of  what  is important  to  achieve  more  person-centered patient  pathways  for  older  people. BMC Health Services Research , 1–16.
Pratiwi, N., Widarsa, K., & Kurniasari, N. (2021).
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Partisipasi
Lansia  pada  Posyandu  Lansia  di  Wilayah Kerja Puskesmas II Denpasar Selatan: Analisi
Jalur. Arc Community Health, 8(388-397) Predebon, M. L., Ramos, G., Dal Pizzol, F., Soares, juanna  V.,  Paskulin,  L.,  &  Rosset,  I.  (2021). Life satisfaction and health self-assessment of older  adults  assisted  through  home  care. Rev Bras Enferm , 74 (Suppl 2), 1–8. Ridzkyanto,  R.  P.  (2020).  KARAKTERISTIK
INDIVIDU DI INDONESIA. Jurnal Ikesma ,
16 (2), 60–66.
Subekti, I., Suyanto, E., & Nataliswati, T. (2022). Keperawatan Usia Lanjut . CV Eureka Media Aksara.
Sloan, L. and Quan-Haase, A. eds. 2017. The SAGE handbook  of  social  media research  methods .
Sage Publications Ltd.
Tkatch, R., Musich, S., Macleod, S., Kraemer, S.,
Hawkins, K., Wicker, E. R., & Armstrong, D. G.  (2017).  A  qualitative  study  to  examine older adults ’ perceptions of health : Keys to aging  successfully. Geriatric  Nursing , 38 (6),
485–490.
https://doi.org/10.1016/j.gerinurse.2017.02.0
09
Thahir,  Andi.  (2014).  Psikologi  Belajar. Buku Pengantar  dalam  Memahami  Psikologi Belajar
Waluya,  J.  G.,  Mulyanasari,  F.,  &  Amaliyah,  E. (2022). Indeks  Kepuasan  Masyarakat  (IKM) dan  Tingkat  Kepuasan  Lansia  terhadap Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Cipanas Kabupaten Lebak .
Westerling,  U.,  Hellgren,  M.,  Hermansson,  L.,  & Nilsing, E. (2022). In safe hands : a qualitative study  on  older  adults  ’  experiences  of  a tailored primary health care unit. Scandinavian  Journal  of  Primary  Health Care , 40 (2), 271–280. https://doi.org/10.1080/02813432.2022.2097 611
WHO.  (2023). World  Health  Statistics  2023: Monitoring Health For The SDGs .
Yee Lam, W., Nielsen, K., & Kelly, C. M. (2023). The  Experience  of  Working  Informal  Carers of  Older  People:  a  Qualitative  Diary  Study. International  Hournal  of  Care  and  Caring , XX (Xx), 1–16. https://doi.org/10.1332/239788221X1674559 6718955