Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS) E-ISSN : 2686-3359 Submit July 2, 2024 | Revised July 17, 2024 | Accepted July 19, 2024

## EVALUASI USABILITY LINE PADA MAHASISWA ILMU POLITIK UIN JAKARTA MENGGUNAKAN NIELSEN’S ATRIBBUTES OF USABILITY
Achmad Nur Sholeh 1 , Denina Nastiti Putri Amani 2
1 Teknik Informatika, Universitas Pamulang
2 Sistem Informasi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta email : dosen01531@unpam.ac.id 1*
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  tingkat  usability  aplikasi  LINE  dengan  melibatkan  mahasiswa  Ilmu Politik  UIN  Jakarta  angkatan  2022  sebagai  responden.  Metode  survei  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  merupakan pendekatan kuantitatif yang mengumpulkan informasi melalui survei Nielsen. Survei ini mengevaluasi lima atribut usability utama: learnability (kemampuan belajar), efficiency (keefisienan), memorability (kemampuan mengingat), errors (kegagalan), dan  satisfaction  (kepuasan).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden  memberikan  skor  di  atas  4  untuk masing-masing  atribut  pada  skala  1  sampai  5.  Ini  mengindikasikan  bahwa  sebagian  besar  responden  setuju  aplikasi  LINE memenuhi pedoman kemudahan penggunaan. Aplikasi LINE terbukti mendukung kegiatan akademik dan sosial mahasiswa secara  efektif  dan  ramah  pengguna.  Evaluasi  tambahan  juga  mengkonfirmasi  bahwa  aplikasi  LINE  memberikan  kontribusi positif terhadap interaksi dan komunikasi di kalangan mahasiswa. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi penting bagi para pengembang aplikasi, khususnya dalam aspek administrasi dan pengembangan lebih lanjut. Umpan balik dari survei ini memungkinkan para insinyur aplikasi untuk terus memperbaiki dan meningkatkan fitur-fitur aplikasi LINE agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini menyimpulkan bahwa aplikasi LINE memiliki tingkat usability yang tinggi dan mampu memberikan pengalaman pengguna yang memuaskan, sehingga mendukung efektivitas dalam kegiatan akademik dan sosial mahasiswa.
Kata Kunci : Usability, LINE, Kuesioner Nielsen’s Attributes of Usability, Insinyur aplikasi.
Abstract: This study aims to evaluate the usability level of the LINE application by involving UIN Jakarta Political Science students  class  of  2022  as  respondents.  The  survey  method  used  in  this  research  is  a  quantitative  approach  that  collects information  through  a  Nielsen  survey.  The  survey  evaluated  five  main  usability  attributes:  learnability,  efficiency, memorability,  errors,  and  satisfaction.  The  results  showed  that  the  majority  of  respondents  gave  scores  above  4  for  each attribute on a scale of 1 to 5, indicating that most respondents agreed that the LINE app meets the usability guidelines. The LINE  app  proved  to  support  students'  academic  and  social  activities  in  an  effective  and  user-friendly  manner.  Additional evaluations also confirmed that LINE apps positively contribute to interaction and communication among university students. The findings are expected to make important contributions to app developers, particularly in the aspects of administration and further development. The feedback from this survey enables app engineers to continuously refine and improve the features of the LINE app to better suit users' needs. This study concludes that the LINE app has a high level of usability and is able to provide a satisfying user experience, thus supporting effectiveness in students' academic and social activities.
Keywords : Usability, LINE, Nielsen's Attributes of Usability Questionnaire, Application engineer.

## PENDAHULUAN
Komunikasi yang efektif adalah salah satu kunci keberhasilan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam dunia akademis. Mahasiswa, sebagai salah satu kelompok pengguna teknologi yang aktif, sangat bergantung pada  berbagai  aplikasi  komunikasi  untuk  menunjang  kegiatan  akademis  dan  sosial  mereka[1].  Aplikasi  pesan instan  seperti  LINE  telah  menjadi  alat  yang  esensial  dalam  mendukung  interaksi  sehari-hari  di  kalangan mahasiswa[2].
Di  Indonesia  dan  banyak  negara  lainnya,  LINE  adalah  aplikasi  pesan  instan  yang  populer.  Aplikasi  ini menawarkan berbagai fitur yang mempermudah komunikasi, seperti pesan teks, panggilan suara dan video, serta berbagai fitur tambahan seperti stiker, timeline , dan layanan berita. Namun, popularitas sebuah aplikasi tidak selalu sejalan dengan tingkat kepuasan penggunanya[3]. Penting untuk mengetahui sejauh mana aplikasi ini memenuhi kebutuhan penggunanya dalam hal kegunaan usability [4]. Usability atau kegunaan adalah salah satu aspek kritis dalam evaluasi aplikasi perangkat lunak.Sejauh mana suatu  produk  dapat  digunakan  secara  efektif,  efisien,  dan  memuaskan  oleh  pengguna  untuk  mencapai  tujuan tertentu selama penggunaan tertentu dikenal sebagai usability . Dalam konteks ini, evaluasi usability aplikasi LINE menjadi relevan untuk memahami bagaimana mahasiswa Ilmu Politik UIN Jakarta angkatan 2022 memanfaatkan aplikasi ini dalam kegiatan sehari-hari mereka[5].
Nielsen's  Attributes  of  Usability (NAU)  menawarkan  kerangka  kerja  yang  komprehensif  untuk mengevaluasi usability suatu  aplikasi[6]. learnability , efficiency , memorability , errors ,  dan satisfaction adalah
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS) E-ISSN : 2686-3359 Submit July 2, 2024 | Revised July 17, 2024 | Accepted July 19, 2024
lima karakteristik utama pada pendekatan ini. Dengan menggunakan metode NAU, penelitian ini berupaya untuk memberikan gambaran secara menyeluruh tentang pengalaman pengguna mahasiswa dalam menggunakan aplikasi LINE[7].
Studi  kasus  ini  difokuskan  pada  mahasiswa  Ilmu  Politik  UIN  Jakarta  angkatan  2022  karena  mereka merupakan pengguna aktif teknologi yang sering  menggunakan aplikasi pesan instan untuk berbagai keperluan akademis dan sosial. Evaluasi ini bertujuan untuk mengidentifikasi kelebihan dan kekurangan aplikasi LINE dari perspektif  pengguna  mahasiswa,  serta  memberikan  rekomendasi  yang  dapat  membantu  pengembang  aplikasi untuk meningkatkan kualitas layanan mereka[8].
Selain  itu,  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  memberikan  wawasan  kepada  institusi  pendidikan  dalam memilih  dan  merekomendasikan  aplikasi  komunikasi  yang  efektif  dan  efisien  bagi  mahasiswa.  Hasil  dari penelitian  ini  akan  memberikan  kontribusi  yang  berarti  dalam  upaya  meningkatkan  pengalaman  pengguna  dan memaksimalkan manfaat teknologi dalam dunia pendidikan[9], [10].

## TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Usability
Usability merupakan  kualitas  krusial  yang  digunakan  untuk  menilai  seberapa  mudah  pengguna  dapat memakai  sebuah  produk  atau  layanan  untuk  mencapai  tujuan  mereka  dan  merasa  puas. Usability terdiri  dari beberapa komponen dengan lima karakteristik utama: learnability (kemampuan belajar), efficiency (keefisienan), memorability (kemampuan  mengingat), errors (kegagalan),  dan satisfaction (kepuasan).  Fokus  pada  interaksi pengguna dengan produk atau sistem ditunjukkan oleh komponen pengukuran usability [11].
2. Pentingnya Evaluasi Usability
Evaluasi usability menjadi  krusial  dalam  pengembangan  sistem  karena  sebagian  besar  biaya  yang dikeluarkan untuk perawatan sistem sering kali disebabkan oleh masalah usability daripada masalah teknis. Hal ini menunjukkan bahwa  evaluasi usability diperlukan untuk  memahami kebutuhan pengembangan sistem,  baik sebelum maupun setelah proses pengembangan diterapkan[12].
3. Nielsen Attributes of Usability (NAU)
Nielsen  Attributes  of  Usability (NAU)  adalah  metode  pengujian inquiry  usability yang  diciptakan  oleh Nielsen pada tahun 1993[13]. NAU mendefinisikan usability sebagai ukuran kualitas kerangka kerja yang menilai seberapa sederhana titik interaksi yang digunakan oleh pengguna. Terdapat tiga tahap standar dalam melakukan pengujian usability menggunakan kuesioner NAU pertama membuat pertanyaan uji berdasarkan Nielsen Attributes of Usability yang memuat sejumlah pertanyaan dan indikator, kedua menggunakan skala survei Nielsen Credits of Ease of Use untuk memperkirakan hasil uji coba, ketiga memeriksa hasil tes dan hitung statistik deskriptif dari tes NAU, seperti modus, mean, dan median[14].

## 4. Studi Kasus: Evaluasi Usability Aplikasi LINE
Studi kasus ini akan menilai usability aplikasi LINE pada mahasiswa Ilmu Politik UIN Jakarta angkatan 2022  melalui  penggunaan  teknik  survei Nielsen’s  Attributes  of  Usability (NAU).  Evaluasi  ini  bertujuan  untuk mengukur  seberapa  mudah  dan  efektif  mahasiswa  menggunakan  aplikasi  LINE  dalam  konteks  akademik  dan sosial[15].  Proses  evaluasi  akan  melibatkan  penyusunan  kuesioner  berdasarkan  lima  atribut  utama usability , pengumpulan data melalui responden, dan analisis hasil menggunakan metode statistik deskriptif[16]. Hasil dari evaluasi ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga mengenai aspek-aspek usability aplikasi LINE serta rekomendasi untuk perbaikan lebih lanjut[17], [18], [19].

## METODE
Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengumpulkan beberapa pertanyaan yang berkaitan dengan berbagai aspek usability pada aplikasi LINE. Pertanyaan-pertanyaan tersebut akan diseebarkan kepada responden.
Gambar 1. Kerangka Penelitian Usability LINE
Untuk menguji usability aplikasi LINE, peneliti membuat 21 pertanyaan untuk responden, yang dibagi ke dalam lima kategori: Kemudahan pembelajaran atau learnability sebanyak 5 butir pertanyaan, keefisienan atau efficiency sebanyak  5  butir  pertanyaan,  kemudahan  untuk  mengingat  atau  memorability  sebanyak  4  butir pertanyaan, dan kepuasan pengguna atau satisfaction sebanyak 3 butir pertanyaan.
Tabel 1.  Item Survei Yang Diprediksi Pada Nielsen’s Usability Attributes (NAU)
Pertanyaan Kode Pertanyaan Skala Survei Learnability
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS) E-ISSN : 2686-3359 Submit July 2, 2024 | Revised July 17, 2024 | Accepted July 19, 2024
Agustus 2024
Apakah mudah menggunakan Line?
QNAU-1
Easy to Understand Easy to Identify Navigational Easy to Look Specific Information Tabel 1: Lanjutan Fitur pada Line mudah untuk ditemukan?
Ikon dan simbol aplikasi Line mudah dipahami?
Intruksi layar saat menggunakan aplikasi Line mudah dipahami?
Aplikasi Line membantu mengirim pesan dan file dengan mudah?
QNAU-2 QNAU-3 QNAU-4
QNAU-5 Pertanyaan Kode Pertanyaan Skala Survei Effeciency Line membantu mengirim pesan dan file dengan lebih cepat?
QNAU-6
Easy to Reach Quickly Easy to Use Menggunakan Line dapat menghemat waktu dibandingkan berkomunikasi dengan aplikasi lain?
Sedikit waktu yang diperlukan untuk mempelajari fitur pada aplikasi Line?
Aplikasi Line tidak memerlukan kuota yang banyak saat digunakan?
Aplikasi Line tidak memerlukan waktu yang lama ketika dibuka
QNAU-7 QNAU-8 QNAU-9 QNAU-10 Pertanyaan
Kode Pertanyaan Skala Survei Memorability Fitur pada aplikasi Line mudah untuk diingat? QNAU-11
Easy to Remember
Easy to Reestablish Quickly
Menu pada aplikasi Line mudah untuk diingat?
Sangat jarang mencari bantuan saat menggunakan aplikasi Line?
Pengunaan aplikasi Line mudah untuk diingat oleh pengguna?
QNAU-12 QNAU-13
QNAU-14 Pertanyaan Kode Pertanyaan Skala Survei
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS) E-ISSN : 2686-3359 Submit July 2, 2024 | Revised July 17, 2024 | Accepted July 19, 2024

## Errors
Pengguna sangat jarang membuat kesalahan saat
Tabel 1: Lanjutan
menggunakan aplikasi Line?
QNAU-15 Few Numbers of Errors Detected
Easy to Fix Pengguna dengan cepat mengatasi kesalahan saat menggunakan aplikasi Line?
Pengguna dengan mudah mengatasi kesalahan saat menggunakan aplikasi Line?
Pengguna dengan mudah menemukan solusi untuk masalah pada aplikasi Line?
QNAU-16
QNAU-17 QNAU-18 Pertanyaan
Kode Pertanyaan Skala Survei Satisfaction Aplikasi Line sangat nyaman saat digunakan? QNAU-19 Comfort to Use Systems Pleasant to Use Pengguna sangat merekomendasikan penggunaan aplikasi Line untuk berkomunikasi?
Aplikasi Line membantu untuk berkomunikasi dengan orang lain secara efektif? QNAU-20 QNAU-21
Penelitian  ini  menerapkan  metode  kuantitatif  dengan  pendekatan  survei  untuk  mengevaluasi  usability aplikasi LINE serta menggunakan studi literatur. Metode ini dipilih untuk mengumpulkan data yang dapat diukur dan dianalisis secara statistik, dengan tujuan mendapatkan gambaran yang komprehensif mengenai pengalaman pengguna aplikasi LINE di kalangan mahasiswa Ilmu Politik UIN Jakarta angkatan 2022.
Tujuan dari studi deskriptif kuantitatif ini adalah untuk mengkarakterisasi tingkat kegunaan aplikasi LINE menggunakan  lima  atribut usability :  learnability  (kemampuan  belajar), efficiency (keefisienan), memorability (kemampuan mengingat), errors (kegagalan), dan satisfaction (kepuasan) yang diidentifikasi Nielsen. Kuesioner Nielsen's  Attributes of  Usability (NAU) adalah alat  penelitian yang digunakan. Kuesioner ini terdiri dari lima atribut utama pada usability : learnability , efficiency , memorability, errors, dan satisfaction (Hilda &  Siti  2020).  Setiap  atribut  diukur  dengan  beberapa  pertanyaan  menggunakan  skala  likert  1-5,  berikut  rincian untuk penilaian kuesioner pada penelitian ini:
Tabel 2.  Peringkat Skala Likert Skala Penilaian Keterangan Peringkat 1 1 Sangat Tidak Setuju (STS) 2 2 Tidak Setuju (TS) 3 3 Netral (N)
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS) E-ISSN : 2686-3359 Submit July 2, 2024 | Revised July 17, 2024 | Accepted July 19, 2024
Agustus 2024
4
5 4 5
Setuju (S) Sangat Setuju
(SS)
Setelah  data  diperoleh,  maka  akan  diolah  dengan  menghitung  nilai  rata-rata  dari  indikator  yang dikelompokkan. Rumus rata-rata statistik berikut ini akan digunakan untuk menghitung data.
𝑥̅ = 𝛴𝑥 𝑁 (1) Tabel 3.  Makna Pada Rentang Kategori Interval Kategori 0 < 1 Sangat Tidak Memuaskan 1 < 2 Kurang Memuaskan 2 < 3 3 < 4 4 < 5 Cukup Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan
Seluruh responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Ilmu Politik angkatan 2022 UIN Jakarta dengan total responden 100 responden yang sesuai dengan kriteria mahasiswa aktif jurusan Ilmu Politik angkatan 2022 di UIN Jakarta, dan pernah menggunakan aplikasi Line atau sedang menggunakan aplikasi Line.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambar 2. Grafik Jenis Kelamin Responden
Penelitian  ini  melibatkan  100  responden  mahasiswa  Ilmu  Politik  UIN  Jakarta  angkatan  2022  yang menggunakan aplikasi LINE sebagai bagian dari kegiatan akademik dan sosial mereka. Sebagian besar responden di penelitian ini adalah 51% perempuan, dan 49% laki-laki
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS) E-ISSN : 2686-3359 Submit July 2, 2024 | Revised July 17, 2024 | Accepted July 19, 2024
Responden pada penelitian ini memiliki rentang usia 18-23 tahun, sebanyak 40% berusia 18-20 tahun, dan 60% berusia 21-23 tahun.
Gambar 4. Grafik Waktu Penggunaan LINE
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  mayoritas  responden  menggunakan  aplikasi  LINE  secara  teratur. Sebanyak  98  orang  memilih  untuk  menggunakan  aplikasi  LINE  setiap  hari,  1  orang  memilih  untuk menggunakannya kadang-kadang, dan 1 orang lainnya memilih untuk tidak menggunakannya sama sekali.

## Hasil Pengujian Usability Aplikasi LINE dengan Metode NAU
Tabel 4. Hasil Skor Kode Pertanyaan Learnability Indikator Modus Median Mean Keterangan QNAU-1 QNAU-2 QNAU-3 QNAU-4 QNAU-5 Rata-rata Learnability Easy to Understand 5 5 4,53 Setuju (S) Easy to Identify Navigational 5 5 4,44 Setuju (S) Easy to Look for Specific Information 5 5 5 5 5 5 4,50 4,51 4,52 4,53 Setuju (S) Setuju (S) Setuju (S) Setuju (S) Kode Pertanyaan Efficiency Indikator Modus Median Mean Keterangan QNAU-6 QNAU-7 QNAU-8 QNAU-9 QNAU-10 Rata-rata Effeciency Easy to Reach Quickly 5 5 4,54 Setuju (S) 5 5 4,55 Setuju (S) Easy to Use 5 5 5 5 5 5 4,53 4,55 4,51 4,53 Setuju (S) Setuju (S) Setuju (S) Setuju (S) Kode Pertanyaan Memorability Indikator Modus Median Mean Keterangan QNAU-11 QNAU-12 Easy to Remember 5 5 4,46 Setuju (S) 5 5 4,52 Setuju (S)
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS) E-ISSN : 2686-3359 Submit July 2, 2024 | Revised July 17, 2024 | Accepted July 19, 2024
Agustus 2024
QNAU-13 QNAU-14 Rata-rata Memorability Easy to Reestablish Quickly 5 5 5 5 4,50 4,52 4,53 Setuju (S) Setuju (S) Setuju (S) Kode Pertanyaan Errors Indikator Modus Median Mean Keterangan QNAU-15 QNAU-16 QNAU-17 QNAU-18 Rata-rata Errors Few Numbers of Error Detected 5 5 4,50 Setuju (S) Easy to Fix 5 5 5 5 4,54 4,55 Setuju (S) Setuju (S) 5 5 4,51 4,48 Setuju (S) Setuju (S) Kode Pertanyaan Satisfaction Indikator Modus Median Mean Keterangan QNAU-19 QNAU-20 QNAU-21 Rata-rata Satisfation Comfort to Use 5 5 4,52 Setuju (S) Systems Pleasant to Use 5 5 5 5 4,54 4,55 Setuju (S) Setuju (S) 4,55 Setuju (S) Pada bagian learnability , untuk indikator easy to understand responden memberikan 4,53 dari 5, indikator easy to identify navigational responden memberikan 4,44 dari 5, indikator easy to look for specific information responden memberikan 4,52 dari 5. Skor yang diberikan oleh responden secara keseluruhan menghasilkan rata- rata 4,50 dari 5. Hal ini dapat dikatakan bahwa aplikasi LINE mudah untuk dipelajari.
Pada  bagian effeciency ,  untuk  indikator easy  to  reach  quickly responden  memberikan  4,54  dari  5, indikator easy to use responden memberikan 4,53 dari 5. Skor yang diberikan oleh responden secara keseluruhan menghasilkan rata-rata 4,53 dari 5. Hal ini dapat dikatakan bahwa aplikasi LINE sudah efisien.
Pada  bagian memorability ,  untuk  indikator Easy  to  Remember responden  memberikan  4,46  dari  5, indikator Easy to  Reestablish  Quickly responden memberikan 4,53 dari 5. Skor yang diberikan oleh responden secara  keseluruhan  menghasilkan  rata-rata  4,50  dari  5.  Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  responden  setuju  untuk menyatakan aplikasi LINE mudah untuk diingat.
Pada bagian error , untuk indikator Few Numbers of Error Detected responden memberikan 4,5 dari 5, indikator Easy to Fix responden memberikan 4,54 dari 5. Skor yang diberikan oleh responden secara keseluruhan menghasilkan rata-rata 4,51 dari 5. Hal ini dapat dikatakan bahwa responden setuju untuk menyatakan aplikasi LINE tidak mudah untuk mengalami gangguan.
Pada  bagian satisfaction ,  untuk  indikator Comfort  to  Use responden  memberikan  4,52  dari  5,  indikator Systems Pleasant to  Use responden  memberikan  4,61  dari  5.  Skor  yang  diberikan  oleh  responden  secara keseluruhan  menghasilkan  rata-rata  4,55  dari  5.  Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  responden  puas  dalam menggunakan aplikasi LINE, dan merekomendasikan aplikasi LINE kepada orang lain.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian evaluasi usability aplikasi LINE menggunakan metode Kuesioner Nielsen's Attributes  of  Usability,  dengan  responden  mahasiswa  jurusan  Ilmu  Politik  angkatan  2022  UIN  Jakarta,  dapat disimpulkan  bahwa  mayoritas  responden  setuju  bahwa  aplikasi  LINE  memenuhi  kriteria  usability  dengan  nilai rata-rata 4,51 dari 5 (Sangat Setuju). Penggunaan aplikasi LINE terbukti efisien, karena pengguna dapat dengan mudah  menyelesaikan  tugas-tugas  dalam  aplikasi.  LINE  juga  dianggap  sebagai  aplikasi  yang  stabil  dan  jarang mengalami gangguan. Selain itu, responden merasa puas dengan aplikasi LINE dan merekomendasikannya kepada orang lain. Saran untuk penelitian mendatang adalah menambahkan kajian mengenai persepsi pengguna terhadap
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS) E-ISSN : 2686-3359 Submit July 2, 2024 | Revised July 17, 2024 | Accepted July 19, 2024
fitur-fitur spesifik yang dapat mempengaruhi pengalaman pengguna secara keseluruhan, seperti integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, keamanan data, dan kemampuan adaptasi antarmuka pengguna di berbagai platform.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A.  Lestari,  W.  Murniati,  Saikin,  and  H.  Asyari,  “EVALUASI  USABILITY  SISENSI  MOBILE  MENGGUNAKAN METODE ISO/IEC 9126 DAN NIELSEN MODEL,” J. Inform. Teknol. Dan Sains Jinteks , vol. 6, no. 2, Art. no. 2, Jun. 2024, doi: 10.51401/jinteks.v6i2.4123.
[2] D. A. Febrianti, S. H. Wijoyo, and H. M. Az-Zahra, “Evaluasi Usability Web UniPin dengan Menggunakan Metode Usability Testing,” J. Pengemb. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput. , vol. 3, no. 11, Art. no. 11, 2019.
[3] D. Miranti, N. Sudiar, and H. Latiar, “Evaluation of Repository Usability Test Using Nielsen’S Attributes of Usability (NAU)  Model  in  Libraries,” JIPI  J.  Ilmu  Perpust.  Dan  Inf. ,  vol.  9,  no.  1,  Art.  no.  1,  May  2024,  doi: 10.30829/jipi.v9i1.17999.
[4] D. Yuniarto, A. Subiyakto, and A. A. Rahman, “Technology readiness and usability of office automation system in suburban areas,” TELKOMNIKA Telecommun. Comput. Electron. Control , vol. 18, no. 2, Art. no. 2, Feb. 2020, doi: 10.12928/telkomnika.v18i2.13355.
[5] E.  Halim,  N.  K.  Soeprapto  Putri,  N.  Anisa,  A.  A.  Arif,  and  M.  Hebrard,  “Usability  Testing  of  Vocabulary  Game Prototype Using the Nielsen’s Attributes of Usability (NAU) Method,” in 2021 International Conference on Information Management and Technology (ICIMTech) , Aug. 2021, pp. 590–594. doi: 10.1109/ICIMTech53080.2021.9534970.
[6] H. Rachmi and S. Nurwahyuni, “Pengujian Usability Website Andaru Persada Mandiri Menggunakan Nielsen Attributes of Usability,” J. Ilmu Komput. Dan Teknol. , vol. 1, no. 2, pp. 1–6, Nov. 2020, doi: 10.35960/ikomti.v1i2.571.
[7] I. Safi’i, K. C. Brata, and H. M. Az-Zahra, “Evaluasi Usability dan Perbaikan Antarmuka Pengguna Aplikasi Malang e- Policing dengan Pendekatan Human Centered Design,” J. Pengemb. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput. , vol. 4, no. 9, Art. no. 9, Sep. 2020.
[8] M. I. Farouqi, I. Aknuranda, and A. D. Herlambang, “Evaluasi Usability pada Aplikasi Go-Jek Dengan Menggunakan Metode Pengujian Usability,” J. Pengemb. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput. , vol. 2, no. 9, Art. no. 9, Jan. 2018.
[9] M.  S.  Irahman  and  E.  Nurmiati,  “EVALUASI  USABILITY  APLIKASI  MICROSOFT  WORD  MENGGUNAKAN QUESTIONNAIRES  NIELSEN’S  ATTRIBUTES  OF  USABILITY  (NAU)  (STUDI  KASUS :  MAHASISWA PROGRAM  STUDI  BIOLOGI  UIN  SYARIF  HIDAYATULLAH  JAKARTA  TAHUN  2021),” J.  PERANGKAT LUNAK , vol. 5, no. 2, pp. 217–223, Jun. 2023, doi: 10.32520/jupel.v5i2.2640.
[10]  N.  W.  Utami,  I.  K.  R.  Arthana,  and  I.  G.  M.  Darmawiguna,  “EVALUASI  USABILITY  PADA  E-LEARNING UNIVERSITAS  PENDIDIKAN  GANESHA  DENGAN  METODE  USABILITY  TESTING,” J.  Nas.  Pendidik.  Tek. Inform. JANAPATI , vol. 9, no. 1, Art. no. 1, Apr. 2020, doi: 10.23887/janapati.v9i1.23663.
[11]  P.  Sukmasetya,  A.  Setiawan,  and  E.  R.  Arumi,  “PENGGUNAAN  USABILITY  TESTING  SEBAGAI  METODE EVALUASI WEBSITE KRS ONLINE PADA PERGURUAN TINGGI,” JST J. Sains Dan Teknol. , vol. 9, no. 1, Art. no. 1, Jun. 2020, doi: 10.23887/jstundiksha.v9i1.24691.
[12]  S.  Munir,  A.  Rahmatullah,  H.  Saptono,  and  Y.  Wirani,  “Usability  Evaluation  using  NAU  Method  on  Web  Design Technique for Web Portal Development in STT Nurul Fikri,” in 2019 Fourth International Conference on Informatics and Computing (ICIC) , Oct. 2019, pp. 1–6. doi: 10.1109/ICIC47613.2019.8985913.
[13]  S. R. Wicaksono and V. G. Ananta, “Usability Testing Situs Daring Sebagai Evaluasi User Experience (Studi Kasus Situs PERUMDAM Among Tirto),” J. Sist. Dan Inform. JSI , vol. 17, no. 1, Art. no. 1, 2022, doi: 10.30864/jsi.v17i1.452.
[14]  T. Iqbal and B. Bahruni, “Evaluasi Usability Test e-Repository dengan menggunakan Metode Nielsen’s Attributtes of Usability (NAU),” J. JTIK J. Teknol. Inf. Dan Komun. , vol. 3, no. 2, Art. no. 2, Dec. 2019, doi: 10.35870/jtik.v3i2.85.
[15]  W.  A.  Pramono,  H.  M.  Az-Zahra,  and  R.  I.  Rokhmawati,  “Evaluasi  Usability  pada  Aplikasi  MyTelkomsel  dengan Menggunakan Metode Usability Testing,” J. Pengemb. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput. , vol. 3, no. 3, Art. no. 3, Jan. 2019.
[16]  Y. Mz, “Evaluasi Penggunaan Website Universitas Janabadra Dengan Menggunakan Metode Usability Testing,” Inf. Interaktif , vol. 1, no. 1, Art. no. 1, May 2016.
[17]  Y.  Laven,  “EVALUASI  USABILITY  BERDASARKAN  NIELSEN  MODEL  MENGGUNAKAN  METODE USABILITY  TESTING  PADA  WEB  SISTEM  INFORMASI  AKADEMIK  UNIVERSITAS  TANJUNGPURA,” J. Tek.  Ind.  Univ.  Tanjungpura ,  vol.  4,  no.  2,  Sep.  2020,  Accessed:  Jul.  02,  2024.  [Online].  Available: https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jtinUNTAN/article/view/42561
[18]  A. N. Sholeh and A. Budiyanto, “Preferensi (Komunikasi Pemasaran dan E-Service Quality) Mahasiswa Manajemen Universitas Pamulang Terhadap Pemilihan Situs Belanja Online,” J. Madani Ilmu Pengetah. Teknol. Dan Hum. , vol. 3, no. 2, Art. no. 2, Sep. 2020, doi: 10.33753/madani.v3i2.134.
[19]  A.  N.  Sholeh  and  M.  S.  S.  Wardaya,  “ANALISIS  DAN  PENGUJIAN  KERENTANAN  SISTEM  INFORMASI PERPUSTAKAAN,” J.  Mandiri  Ilmu  Pengetah.  Seni  Dan  Teknol. ,  vol.  3,  no.  1,  Art.  no.  1,  Jun.  2019,  doi: 10.33753/mandiri.v3i1.65.