## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU MINAT WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MENGGUNAKAN E-FILING
(Studi di Kabupaten Ende)
Antonius Gunawan Ghani 1 , Dewi Kusumowati 2
1 dewi.kusumowati@unmer.ac.id , Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Merdeka Malang, Indonesia
2 dewi.kusumowati@unmer.ac.id , Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Merdeka Malang, Indonesia

## ABSTRACT
This study aims to examine whether perceptions of usefulness, perceptions of ease, perceptions of volunteerism, perceptions of social factors influence the behavior of the personal interests of taxpayers in the use of e-Filing in Ende Regency. Data obtained from the results of filling out the questionnaire by respondents totaling 86 individuals taxpayers who use e-Filing in Ende Regency. Questionnaire data were tested with validity, reliability, classic assumption tests, and to analyze hypotheses using multiple linear regression analysis, F test, and T test using the SPSS version 16.0 application.
The results showed that the perception of usefulness and perception of social factors significantly influence the interest in e-Filing behavior. While perceptions of ease and volunteerism perceptions do not significantly influence the interest of taxpayers' behavior in using e-Filing.
Keywords: perceived  usefulness,  perceived  ease,  volunteerism  perception,  perception  of  social factors,interest in the use of e-Filing.

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi kesukarelaan,  persepsi  faktor  sosial  berpengaruh  terhadap  perilaku  minat  Wajib  Pajak  orang  pibadi dalam  penggunaan e-Filing di  Kabupaten  Ende.  Data  di  peroleh  dari  hasil  pengisian  kuesioner  oleh responden yang berjumlah 86 orang Wajib Pajak orang pribadi yang menggunakan e-Filing di Kabupaten Ende. Data kuesioner diuji dengan uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, dan untuk menganalisis hipotesis  menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda,  uji  F,  dan  uji  T  dengan  menggunakan  aplikasi SPSS versi 16.0.
Hasil penelitian menunjukan  bahwa persepsi kegunaan dan persepsi faktor sosial berpengaruh signifikan  terhadap  minat  perilaku  penggunaan e-Filing .  Sedangkan  persepsi  kemudahan  dan  persepsi kesukarelaan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat perilaku wajib pajak dalam menggunakan e- Filing .
Kata  kunci: persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  persepsi  kesukarelaan,  persepsi  faktor  sosial, minat perilakupenggunaan e-Filing.

## JURNAL ILIMIAH BISNIS DAN PERPAJAKAN
Journal homepage: www.jurnal . unmer.ac.id

## PENDAHULUAN
Teknologi internet dewasa ini memberikan pengaruh yang cukup besar terhadap perkembangan informasi  dunia,  sehingga  lembaga  perpajakan  menggunakan  teknologi  ini  untuk  memberikan kemudahan dalam memberikan pelayanan dan informasi kepada pelanggannya, Pembaharuan mendasar yang  berkaitan  dengan  modernisasi  pajak  terlihat  dari  adanya  kemudahan   untuk    menyampaikan  SPT Tahunan secara online dengan e-Filing .
Dengan adanya sistem ini, para Wajib Pajak akan lebih mudah menunaikan kewajibannya tanpa harus  mengantri  di  kantor-kantor  Pelayanan  Pajak  sehingga  dirasa  lebih  efektif  dan  efisien.  Pelaporan SPT  secara  komputerisasi  memiliki  manfaat  yang  lebih  besar  bagi  Wajib  Pajak  maupun  Direktorat Jenderal  Pajak  (DJP).  Kepuasan  pengguna  menjadi  penentu  suatu  sistem  dapat  diterima  atau  tidak, kepuasan  dan  kemudahan  yang  dirasakan  oleh  wajib  pajak  setelah  menggunakan e-Filing akan menyebabkan wajib pajak tertarik menggunakan kembali sistem tesebut begitupun sebaliknya.
Hasil  Penelitian  Wiyono  (2008),  menunjukan  bahwa  persepsi  kegunaan  dan  kesukarelaan berpengaruh  terhadap  minat  perilaku  wajib  pajak  untuk  menggunakan e-Filing. Hasil  penelitian  dari Agustiningsih  (2016)  memaparkan  bahwa  penerapan e-Filing sangat  berpengaruh  secara  signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian sejenis lainnya memiliki hasil yang berbeda. Penelitian yang dilakukan  oleh  Sesa,  dkk,  menunjukkan  bahwa  persepsi  kemudahan e-Filing dan  persepsi kebermanfaatan e-Filing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan dalam menyampaikan SPT Tahunan. E- Filing juga merupakan salah faktor yang mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak, seperti dalam penelitian yang dilakukan oleh Putri (2015).
Penelitian  Wina  (2011)  menunjukan  bahwa  persepsi  kesukarelaan  berpengaruh  terhadap minat  perilaku  wajib  pejak  untuk  menggunakan e-Filling. Hasil  penelitian  dari  Handayani  (2005), menunjukan  bahwa  persepsi  faktor  sosial  berpengaruh  terhadap  minat  pemanfaatan  sistem  informasi dan  penggunaan  sistem  informasi.  Di  Kabupaten  Ende  masih  terdapat  wajib  pajak  yang  terlambat melapor  pajak  SPT  Tahunan  Orang  Pribadi,  sehingga  peneliti  berpendapat    wajib  pajak  di  Kabupaten Ende belum mengetahui akan manfaat dari e-Filing .
Berdasarkan  masalah  diatas  dan  berdasarkan  uraian  dari  penelitian  sebelumnya  yang memberikan  hasil  yang  berbeda,  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  faktor-faktor  yang  mempengaruhi perilaku minat wajib pajak dalam menggunakan e-Filing dilihat dari minat, persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi kesukarelaan, dan faktor sosial dalam penggunaan e-Filing .

## TINJAUAN PUSTAKA
Pajak

## Definisi Pajak
Membahas  mengenai  perpajakan  tidak  terlepas  dari  pengertian  pajak  itu  sendiri,  menurut Soemitro,  dalam  Mardiasmo,  (2011  :  1)  :  “Pajak  adalah  iuran  rakyat  kepada  kas  Negara  berdasarkan Undang-undang  (yang  dapat  dipaksakan)  dengan  tiada  mendapat  jasa  timbal  (kontra  Prestasi)  yang langsung  dapat  ditunjukkan  dan  yang  digunakan  untuk  membayar  pengeluaran  umum”.  Sedangkan menurut Andriani dalam Waluyo, (2009 : 2) :
“Pajak adalah iuran masyarakat kepada Negara (yangdipaksakan) yang terutang oleh yang  wajib  membayarnya  menurut  peraturan-peraturan  umum  (undang-undang) dengan  tidak  mendapat  prestasi  kembali  yang  langsung  dapat  ditunjuk  dan  yang gunanya adalah untuk membiayai pengeluaran-pengeluaran umum berhubung tugas Negara untuk menyelenggarakan pemerintahan.”
Dari  kedua  definisi  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  pajak  adalah  iuran  kepada  Negara  (yang dapat dipaksakan) yang terutang oleh yang wajib membayarnya menurut peraturan-peraturan dan tidak mendapatkan prestasi-prestasi kembali yang secara langsung dapat ditunjuk.

## e-Filing
Secara khusus, penyampaian SPT Tahunan atau penyampaian Pemberitahuan Perpanjangan SPT Tahunan secara elektronik melalui e-Filing pada situs Direktorat Jenderal Pajak diatur melalui Peraturan Direktorat  Jendral  Pajak  Nomor  Per/1/PJ/2014  Tentang Tata  Cara  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan Tahunan  bagi  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  menggunakan  formulir  1770  S atau  1770  SS secara e- Filing melalui Website Direktorat Jenderal Pajak dengan alamat (www.pajak.go.id).
a. Pengertian e-Filing
e-Filing adalah  suatu  cara  penyampaian  SPT  Tahunan  PPh  secara  elektronik  yang dilakukan  secara online dan real  time melalui  internet  pada website Direktorat  Jenderal  Pajak (http://www.pajak.go.id) atau Penyedia Jasa Aplikasi atau Application Service Provider(ASP).
b. Layanan fasilitas e-Filing
Layanan  yang  diberikan  oleh  DJP  kepada  wajib  pajak  melalui  fasilitas e-Filing adalah sebagai berikut:
1) Layanan permohonan e-FIN
2) Layanan pendaftaran pengguna e-Filing
3) Layanan permintaan kode verifikasi ( passcode )
4) Layanan pengisian SPT
5) Layanan pengiriman SPT

## Teori Technology Acceptance Model (TAM)
Technology Acceptance Model (TAM), yang pertama kali diperkenalkan oleh Davis, adalah sebuah aplikasi  dan  pengembangan  dari  Theory  of  Reasoned  Action  (TRA)  yang  dispesialisasikan  untuk memodelkan  penerimaan  pemakai  (user  acceptance)  terhadap  sistem  informasi.  Tujuan  TAM diantaranya  yaitu  untuk  menjelaskan  faktor  penentu  penerimaan  teknologi  berbasis  informasi  secara general  serta  menjelaskan  tingkah  laku  pemakai  akhir  teknologi  informasi  dengan  variasi  yang  cukup luas  serta  populasi  pemakai.  Secara  ideal  sebuah  model  merupakan  pemakai.  Dan  sewajarnya  suatu model  merupakan  prediksi,  dibarengi  dengan  penjelasan,  sehingga  peneliti  maupun  praktisi  dapat mengidentifikasi mengapa sistem tertentu mungkin tidak dapat diterima, sehingga diperlukan mengambil langkah revisi dalam rangka mengambil langkah perbaikan, untuk mengatasinya.

## Teori Psikologi Sosial
Psikologi sosial terdiri dari dua kata yaitu psikologi dan sosial. Psikologi diartikan sebuah bidang ilmu  pengetahuan  yang  fokus  terhadap  perilaku  dan  fungsi  mental  manusia  secara  ilmiah.  Kemudian, sosial  merupakan  segala  perilaku  yang  berhubungan  dengan  hubungan  antar  individu.  Jadi, pengertian psikologi sosial bisa diartikan juga merupakan bidang keilmuan yang mempelajari tentang perilaku dan
mental  manusia  yang  berkaitan  dengan  hubungan  antar  individu  dalam  masyarakat.  Beberapa  konsep dasar  psikologi  sosial  yang  menjadi  salah  satu  bagian  dari  kajian  ilmu  sosial  adalah  Perhatian,  Minat, Kemauan, Motivasi, Kepribadian.
Persepsi

## a. Pengertian Persepsi
Persepsi  adalah  pandangan  orang  dengan  kenyataan  sesungguhnya  telah  terjadi  dan  merupakan proses  yang  kompleks  yang  dilakukan  orang  untuk  memilih,  mengatur  dan  memberikan  makna  pada kenyataan  yang  dijumpai  disekelilingnya.  Persepsi  merupakan  suatu  proses  aktivitas  seseorang  dalam memberikan  penilaian  atau  pendapat  terhadap  suatu  objek  berdasarkan  informasi  yang  diterima.  Pada penelitian ini persepsi yang dimaksudkan adalah suatu proses penilaian wajib pajak terhadap sistem e- Filing.

## b. Persepsi Kegunaan
Persepsi  kegunaan  ( Perceived  usefulness ) merupakan  sesuatu  yang  menyatakan  individu  percaya bahwa  penggunaan  suatu  teknologi  tertentu  akan  meningkatkan  kinerja  dari  individu.  Desmayanti (2012) menyebutkan bahwa persepsi kegunaan didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat bagi setiap individu yang menggunakannya.
Adamson dan Shine (2003) menyebutkan bahwa hasil riset-riset empiris menunjukkan bahwa Persepsi Kebermanfaatan merupakan faktor yang cukup kuat mempengaruhi penerimaan, adopsi dan penggunaan sistem oleh pengguna.
Desmayanti  (2012)  menyimpulkan  bahwa  persepsi  kegunaan  berpengaruh  signifikan  positif terhadap intensitas perilaku dalam penggunaan e-Filing pada Wajib Pajak di Semarang .
Berdasarkan  pengertian-pengertian  persepsi  kegunaan  maka  penulis  menyimpulkan  bahwa  indikator persepsi  kegunaan  meliputi  3  hal  yaitu  peningkatan  kinerja  berkaitan  dengan  peningkatan  kinerja, produktivitas,  efektifitas  dan  kualitas  hasil  pekerjaan,  membuat  pekerjaan  jadi  lebih  mudah  berkaitan dengan  pekerjaan  dilakukan  kapan  saja,  menjadi  lebih  cepat,  lebih  prakis  dan  lebih  efisien  dan bermanfaat berkaitan dengan waktu tidak terbuang percuma, menghemat biaya dan menghemat kertas.

## c. Persepsi Kemudahan
Persepsi kemudahan pengguna didefinisikan sebagai tingkat kepercayaan seseorang bahwa sistem teknologi  tertentu  dapat  digunakan  dengan  mudah.  Devis  et  al  (1989)  dalam  Situmorang  (2016) mendefinisikan sebagai sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha. Maksudnya adalah bahwa jika seseorang percaya bahwa sistem informasi mudah digunakan, maka dia akan menggunakan secara terus-menerus.

## d. Persepsi Kesukarelaan
Menurut  Wina  (2011)    kesukarelaan  merupakan  bagian  terpenting  dari  TAM  (Technology Acceptance Model) yang dapat mempengaruhi seseorang dalam menggunakan sistem. Dengan itu, Wajib Pajak harus memiliki kesukarelaan atau kemauan sendiri untuk menggunakan e-Filing . Penelitian yang dilakukan  oleh  Wiyono  (2008)    juga  menyatakan    bahwa  kesukarelaan  berpengaruh  terhadap  minat perilaku Wajib Pajak untuk menggunakan e-Filing .

## e. Persepsi Faktor Sosial
Persepsi  sosial  adalah  proses  (aktif)  untuk  memahami  orang  lain,  di  mana  mereka  sebelumnya sudah memiliki dan mendapatkan skema-skema atau informasi tentang keadaan sosial yang terekam di dalam  memori,  yang  kemudian  diolah  atau  dibayangkan  kepada  suatu  objek.  Proses  ini  juga  bisa mempengaruhi hasil jika ternyata nilai-nilai yang ada sebelumnya (skema-skema yang ada sebelumnya) ternyata berbeda dengan keadaan realitas yang mereka temukan atau alami.

## 3. HIPOTESIS
Hubungan Persepsi Kegunaan dengan perilaku minat wajib pajak dalam menggunakan e-Filing.
Wiyono  (2008)  menyatakan  bahwa  persepsi  kegunaan  berpengaruh  terhadap  minat  perilaku penggunaan  e -Filing .  Serta  didukung  dengan  penelitian  Dewi  (2009) yang  menyatakan  bahwa  persepsi kegunaan  berpengaruh  terhadap  minat  perilaku e-Filing .  Risal  (2013)  menyatakan  bahwa  persepsi kegunaan  berpengaruh  terhadap  minat  perilaku e-Filing .  Nurul  (2012)  menyatakan  bahwa  persepsi kegunaan  berpengaruh  terhadap  minat  perilaku e-Filing .  Dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  semakin Wajib Pajak mempersepsikan bahwa e-Filing memberikan kegunaan terhadap peningkatan produktivitas maka, Wajib Pajak akan terus menggunakan e-Filing . Berdarsarkan uraian diatas, maka diajukan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H1: Persepsi kegunaan berpengaruh terhadap minat perilaku wajib pajak untuk menggunakan e-Filing.
Hubungan Persepsi Kemudahan dengan perilaku minat wajib pajak dalam menggunakan e-Filing.
Persepsi  tentang  kemudahan  dalam  penggunaan  sebuah  teknologi  didefinisikan  sebagai  suatu ukuran dimana individu percaya bahwa sistem teknologi dapat dengan mudah dipahami dan digunakan. Risal (2013) menyatakan bahwa Persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna e- Filing ,  Nurul  (2012)  menyatakan  bahwa  Persepsi  kemudahan  berpengaruh  terhadap  minat  perilaku penggunaan e-Filing ,  Dewi  (2009)  Persepsi  kemudahan  berpengaruh  terhadap  minat  perilaku penggunaan e-Filing. Dapat diambil kesimpulan bahwa penggunaan  sistem memiliki kemampuan untuk mengurangi usaha      ( baik itu waktu dan tenaga)  maka penggunaan sistem berpotensi akan dilakukan secara  terus-menerus  sihingga  intensitas  perilaku  dalam  penggunaan e-Filing dapat  meningkat. Berdasarkan uraian diatas, maka diajukan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H2  :  Persepsikemudahan  berpengaruh  terhadap  minat  perilaku  wajib  pajak  untuk  menggunakan e- Filing.
Hubungan  Persepsi  Kesukarelaan  dengan  perilaku  minat  wajib  pajak  dalam  menggunakan e- Filing.
Menurut Venkantesh dan Davis (2000), menyatakan tingkat kesukarelaan didefinisikan sebagai keputusan untuk mengadopsi bukanlah suatu paksaan, melainkan keinginan yang timbul dari diri sendiri. Penelitian Lie dan Sadjianto (2013) menyatakan bahwa faktor kesukarelaan berpengaruh terhadap minat perilaku  wajib  pajak  untuk  menggunakan e-Filing. Dalam  hal  penggunaan e-Filing, kesukarelaan merupakan  bentuk  persepsi  pengguna  (user)  untuk  memutuskan  menggunakan e-Filing tanpa  paksaan dari luar. Berdasarkan uraian diatas, maka diajukan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H3 : Persepsi kesukarelaan berpengaruh terhadap minat perilaku wajib pajak untuk menggunakan e- Filing.
Hubungan Persepsi Faktor Sosial dengan perilaku minat wajib pajak dalam menggunakan e-Filing. Faktor sosial adalah pengaruh dari lingkungan yang meyakinkan seseorang untuk menggunakan suatu  sistem.  Dalam  penelitian  Reza  menyatakan  bahwa  faktor  sosial  berpengaruh  terhadap  minat pemanfaatan sistem informasi pengelola keuangan daerah, Rini (2005) menyatakan bahwa faktor sosial berpengaruh  terhadap  minat  pemanfaatan  sistem  informasi  dan  penggunaan  sistem  informasi. Berdasarkan uraian diatas maka diajukan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H4 : Persepsi faktor sosial berpengaruh terhadap minat perilaku wajib pajak dalam menggunakan e- Filing .

## 4. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  pengujian  hipotesis.  Variabel  dependen  dalam  penelitian  ini  adalah minat perilaku penggunaan e-Filing, sedangkan variabel independen dalam penelitian ini adalah persepsi kegunaan,  persepsi  kemudahan,  persepsi  kesukarelaan,  dan  persepsi  faktor  sosial.  Masing  variabel  ini diukur  dengan  dengan  item  pertanyaandengan  menggunakan  skala  likert  5  poin  dimulai  dari  poin  1 sangat  tidak  setuju  (STS),  poin  2  tidak  setuju  (TS),  poin  3  Netral  (N),  poin  4  setuju  (S),  poin  5  sangat setuju (SS).
Penelitian  ini  dilakukukan  pada  wajib  pajak  di  Kabupaten  Ende  yang  terdaftar  di  KPP  Ende. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  menggunakan  e-Filing  di  KPP Pratama Ende sebanyak 14.473. orang. Berdasarkan rumus solvin sampel pada penelitian ini sebanyak 68 responden.  Teknik  pengambilan  sampel    yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Convenience Sampling.  Convenience  Sampling merupakan  pengambilan  sampel  secara  nyaman,  sehingga  peneliti memiliki  kebebasan  untuk  memilih  sampel  yang  paling  cepat  dan  mudah.  Metode  pengambilan  data primer yang digunakan adalah metode kuesioner.

## Teknik Analisis Data
Model  pengujian  yang  digunakan  untuk  menguji  hipotesis  dalam  penelitian  ini  adalah menggunakan regresi linear berganda dan analisis determinasi dengan bantuan program SPSS versi 16.0. adapun persamaan regresinya sebagai berikut:
Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + ε Keterangan :
Y   : minat perilaku penggunaan e-Filing X1 : Persepsi kegunaan X2 : Persepsi kemudahan X3 : Persepsi kesukarelaan X4 : Persepsi faktor sosial β   : koefisien regresi ε   : error
Pengujian  terhadap  hipotesis  dilakukan  dengan  menggunakan  α  =  5%.  Kaidah pengambilan keputusan adalah:
1) Jika nilai probabilitas (sig.) α ≤ 0,05 maka hipotesis alternatif didukung.
2) Jika nilai probabilitas (sig.) α >  0,05 maka hipotesis alternatif tidak didukung.

## 5. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

## Uji Kualitas Data
a. Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  kesamaan  antara  penelitian yang  dilakukan  sebelumnya  dengan  openelitian  yang  sekarang.  Uji  validitas  ini  dapat  diketahui dengan  menghitung  korelasi  antara score masing-masing  butir  pertanyaan  dengan  total score setiap  konstruknya  (Ghozali,  2015).  Pengujian  ini  menggunakan pearson  correlation. Apabila probabilitas signifikansi hasil korelasi lebih kecil dari 0,05 maka dinyatakan valid dan sebaliknya bila lebih besar dari 0,05 dinyaakan tidak valid.
Dari hasi pengamatan pada rTabel didapatkan nilai dari sampel (N) =68 sebesar 0,239. Hal ini  merujuk  pada  hasil  dari  uji  validitas  menunjukan  bahwa  persepsi  kegunaan  (X1),  persepsi kemudahan  (X2),  persepsi  kesukarelaan(X3),  persepsi  faktor  sosial  (X4),  dan  minat  wajib  pajak dalam  menggunakan e-Filing di  Kabupaten  Ende  memiliki  nilai  (rHitung)  >  (rTabel),  atau  nilai signifikan kurang dari 0,05 sehingga dinyatakan valid.
b. Uji reliabilitas
Reliabilitas  merupakan  suatu  pengujian  kelayakan  kuesioner.  Kuesioner  yang  baik  akan dipahami oleh responden, maka responden akan menjawab dengan obyektif dan jika ditanya dua kali  maka  responden  akan  menjawab  dengan  konsisten,  apabila  responden  menjawab  kuesioner secara  konsisten  maka  data  yang  terkumpul  dapat  menggambarkan  kondisi  yang  diukur.  Teknik pengujian reliabilitas dilakukan dengan cara membandingkan nilai Alpha Cronbach dengan 0,6. Jika nilai Alpha  Cronbach >  0,6  maka  jawaban  responden  dinyatakan  konsisten  atau  kuesionersangat mudah dipahami responden dan responden menjawab secara konsisten.
Hasil pengujian reliabilitas menggunakan model Alpha Cronbach yang disajikan pada tabel diata menunjukan bahwa masing-masing variabel mempunyai nilai koefien reliabilitas lebih besar dari 0.6. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel yang digunakan pada penelitian ini dinyatakn reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
Guna  memperoleh  nilai  nila  penduga  yang  tidak  bias  dan  efisien  dari  satu  persamaan  regresi berganda dengan metode kuadrat terkecil biasa (Ordinary Last Square), maka dalam pelaksanaan analisis data harus memenuhi asumsi klasik sebagai berikut:
a. Uji normalitas
Uji  normalitas  dalam  regresi  adalah  data  berdistribusi  normal.  Pengujian  normalitas data  dengan  metode  grafis  dimana  data  menyebar  disekitar  garis  diagonal  dan  arahnya mengikuti arah garis doagonal, berarti asumsi normalitas data terpenuhi.  Berdasar hasil output diketahui bahwa nilai signifikan sebesar 0,939 lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang diuji berdistribusi normal.
b. Uji multiolinearitas
Tujuan uji multikolinearitas adalah menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi  diantara  variabel-variabel  independen.  Jika  terjadi  korelasi  maka  dinamakan  problem multikolinearitas.  Untuk  melihat  ada  atau  tidaknya  multikolinearitas  maka  dilakukan  dengan
melihat nilai tolerace dan lawannya variance inflasion factor (VIF). Apabila nilai VIV < 10 dan nilai tolerance > 0.1, maka tidak terjadi multikolinearitas antara variabel independen.
Berdasarkan  hasil  uji  multikolinearitas  nilai  tolerance  variabel  persepsi  kegunaan  sebesar 0.493, persepsi kemudahan sebesar 0.492, persepsi kesukarelaan sebesar 0.297, persepsi faktor sosial  sebesar  0.329  adalah  lebih  besar  dari  0,10.  Sedangkan,  nilai  VIF  variabel  persepsi kegunaan  sebesar  2.028,  persepsi  kemudahan  sebesar  2.031,  persepsi  kesukarelaan  sebesar 3.371,  persepsi  faktor  sosial  sebesar  3.042  adalah  lebih  kecil  dari  10.00,  sehingga  dapat disimpulkan tidak terjadi multikolinearitas.
c. Uji autokorelasi
Uji  autokorelasi  bertujuan  untuk  melihat  apakah  dalam  satu  model  regresi  linear  ada korelasi  antara  kesalahan  pengganggu  pada  periode  t  dengan  kesalahan  pengganggu  pada periode  t-1  (sebelumnya).  Cara  mendeteksi  adanya  autokorelasi  dalam  suatu  model  regresi dapat dilakukan dengan menggunakan metode Durbin-Watson (d). Pengambilan keputusan ada tidaknya autokorelasi dengan menggunakan metode Durbin-Watson (d) sebagai berikut:
1) Jika  nilai  d  lebih  rendah  dari  pada  dl  (lower  bound)  maka  koefisien  autokorelasi  lebih besar dari pada nol, berarti ada autokorelasi positif.
2) Jika nilai d lebih besar dari pada (4-dl), maka koefisien autokorelasi lebih kecil dari pada nol, berarti ada autokorelasi negatif.
3) Jika nilai d terletak antara du (upper bound) dan (4-du),  maka koefisien autokorelas sama dengan nol, ini berarti tidak ada autokorelasi.
Jika nilai d terletak dianatara batas bawah (du) dan batas atas (dl) d terletak anatara (4- dl) dan (4-dl), maka hasilnya tidak dapat disimpulkan. Berdasarkan hasil uji  autokorelasi tidak mengidentifikasi  adanya  autokorelasi.  Hal  ini  ditunjukan  dengan  nilai  Durbin-Watson  (1,651) terletak dianatara DU (1,733) dan DL (1,485), sehingga model regresi tidak mengandung gejala autokorelasi.
d. Uji Heteroskedastisitas
Uji  heterokedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  ada  tidaknya  penyimpanngan  atau ketidaksamaan  varian  dari  residual  untuk  semua  pengamatan  pada  model  regresi.  Jika pengamatan dari residual satu pengamatan  yang lain tetap, maka disebut homoskedastisitas. Jika varian  berbeda  disebut  heteroskedastisitas.  Dimana  bila  nilai  sig.  >  0.05  berarti  terjadi homoskedastisitas dan bila nilai sig. < 0,05 berarti terjadi heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heterokedastisitas.
Berdasarkan output scatterplot, terlihat bahwa titik menyebar dan tidak mementuk pola tertentu  yang  jelas.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  heteroskedasitas.  Uji heteroskedasitas dengan melihat grafik scatterplot mempunyai kelemahan yang cukup signifikan sebab  jumlah  pengamatan  tertentu  sangat  mempengaruhi  hasil  ploting.  Oleh  sebab  itu,  untuk mempertegas  apakah  terjadi  masalah  heteroskedasitas  atau  tidak  maka  perlu  dilakukan  uji heteroskedasitas  dengan  uji  glejser.  Berdasarkan  tabel  uji  glejser  menunjukan  bahwa  nilai signifikan menggunakan uji heteroskedasitas dengan metode glejser sebesar 0.145, 0.833, 0.532, dan 0.010 lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulakan data tidak terjadi heteroskedasitas.

## Analisis data
a. Analisis regresi linear berganda
Analisis  regresi  berganda  dugunakan  untuk  mengukur  kekuatan  hubungan  antara  dua variabel  atau  lebih,  dan  untuk  menunjukan  arah  hubungan  antara  variabel  dependen  dengan variabel independen.
Tabel 1
Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.478 1.250 1.983 .052 P. KEGUNAAN .237 .074 .371  3.188 .002 P. KEMUDAHAN .027 .081 .039 .335 .739 P. KESUKARELAAN .049 .145 .051 .339 .736 P. FAKTOR_SOSIAL .373 .137 .388  2.721 .008 a. Dependent Variable: MINAT_EFILING
Sumber: Output SPSS versi 16.0
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa,  nilai  koefisien  dari  persamaan  regresi. Dalam penelitian ini persamaan regresi berganda yang digunakan adalah
Y = 2.478 + 0.237X1 + 0.027X2 + 0.049X3 + 0.373X4 + ε Keterangan :
Y   : minat perilaku penggunaan e-Filing X1 : Persepsi kegunaan X2 : Persepsi kemudahan X3 : Persepsi kesukarelaan X4 : Persepsi faktor sosial β   : koefisien regresi ε   : error
Berdasarkan  persamaan  dia  atas  meunjukan  bahwa  nilai  konstanta(α)  sebesar  2,478  yang berarti  apabila  terjadi  perubahan  pada  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  persepsi kesukarelaan,  persepsi  faktor  sosial  bernilai  0  (nol)    maka  nilai  minat  perilaku  dalam penggunaan e-Filing bernilai 2,478. Nilai koefisien persepsi kegunaan 0,237 menunjukan bahwa persepsi  kegunaan  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  perilaku  dalam penggunaan e-Filing. Nilai koefisien persepsi kemudahan sebesar 0,027 hal menunjukan bahwa persepsi  kemudahan  berpengaruh  positif,  walaupun  tidak  signifikan  terhadap  minat  perilaku dalam  penggunaan e-Filing .  Nilai  koefisien  persepsi  kesukarelaan  sebesar  0,049  hal  ini menunjukan  bahwa  persepsi  kesukarelaan  berpengaruh  positif,  walaupun  tidak  signifikan terhadap minat perilaku dalam penggunaan e-Filing . Nilai koefisien persepsi faktor sosial sebesar 0,373  hal  ini  menunjukan  bahwa  persepsi  faktor  sosial  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap minat perilaku dalam penggunaan e-Filing .
b. Analisis determinasi
Koefisien  determinasi berguna  untuk  mengukur  beasarnya  sumbangan  faktor independen  secara  keseluruhan  terhadap  faktor  dependennya. memiliki  nilai  antara  0  dan
1(0< <1) dimana bila, semakin tinggi nilai suatu regresi tersebut semakin baik.
Tabel 2 Koefisien Determinasi Model Summary b Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .761 a .579 .552 1.016 1.651 a. Predictors: (Constant), FAKTOR_SOSIAL, KEMUDAHAN, KEGUNAAN, KESUKARELAAN c. Dependent Variable: MINAT_EFILING
Sumber : output SPSS versi 16.0
Pada tabel diatas menunjukan bahwa koefisien determinasi ( ) atau R Square sebesar 0.761 atau 76%, artinya variabel Y dijelaskan sebesar 76% oleh variabel persepsi kegunaan (X1), persepsi  kemudahan  (X2),  persepsi  kesukarelaan  (X3),  dan  persepsi  faktor  sosial  (X4). Sedangkan sisanya sebesar 24%dijelskan oleh variabel lain di luar penelitian tersebut.
c. Uji F
Tabel 3 Hasil Uji F ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 89.257 4 22.314 21.635 .000 a Residual 64.978 63 1.031 Total 154.235 67 a. Predictors: (Constant), FAKTOR_SOSIAL, KEMUDAHAN, KEGUNAAN, KESUKARELAAN
b. Dependent Variable: MINAT_EFILING Sumber : Output SPSS versi 16.0
Berdasarkan  tabel  diatas,  diketahui  nilai  signifikan  F  sebesar  0.000  dari  hasil  tersebut menunjukan bahwa nilai signifikan F lebih kecil dari α= 0,05 (0.000  < 0,05), maka ditolak dan Ha  diterima  yang  berarti  bahwa  variabel  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  persepsi kesukarelaan, persepsi faktor sosial secara simultan atau bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel minat perilaku dalam penggunaan e-Filing . Dengan demikian hipotesis kedua yang  menyatakan  bahwa  variabel  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  persepsi kesukarelaan,  persepsi  faktor  sosial  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  perilaku  dalam penggunaan e-Filing di Kabupaten Ende, secara statistik dapat diterima atau teruji.
d. Uji T
Uji T digunakan untuk menguji apakah masing-masing variabel yang terdiri dari persepsi kegunaan,  persepsi  kemudahan,  persepsi  kesukarelaan,  persepsi  faltor  sosial  berpengaruh signifikan  terhadap  variabel  minat  perilaku  penggunaan e-Filing secara  persial  dengan  cara membandingkan  antara  nilai dengan pada  tingkat  kepercayaan  95%  (α  =  0,05).
Suatu  variabel  dikatakan  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  jika  sesuai  dengan  kriteria pengujian sebagai berikut:
diterima bila : - < < Ha diterima bila : > atau < -
Adapun hasil perhitungan disajikan pada tabel berikut:
Tabel 4 Hasil Uji T Variabel Keofesien Regresi Sig. Persepsi kegunaan 0,237 3,188 1,996 0,002 Persepsi kemudahan 0,027 0,335 1,996 0,739 Persepsi kesukarelaan 0,049 0,339 1,996 0,736 Persepsi faktor sosial 0,373 2,721 1,996 0,008

## Sumber : Data diolah, 2019
Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan sebagai berikut.
1) Persepsi kegunaan Hasil analisis regresi diperoleh nilai = 3,188 sedangkan nilai = 1,996 sehingga > (3,188  >  1,996)  atau  nilai  signifikansi  0,002  <    0,05  sehingga
ditolak  dan  Ha  diterima,  yang  berarti  bahwa  persepsi  kegunaan  berpengaruh  signifikan terhadap minat perilaku penggunaaan e-Filing .
2) Persepsi kemudahan Hasil analisis regresi diperoleh nilai = 0,335 sedangkan nilai = 1,996 sehingga < (0,335  >  1,996)  atau  nilai  signifikansi  0,379  >    0,05  sehingga
diterima  dan  Ha  ditolak,  yang  berarti  bahwa  persepsi  kemudahan  tidak  berpengaruh signifikan terhadap minat perilaku penggunaaan e-Filing .
3) Persepsi kesukarelaan Hasil analisis regresi diperoleh nilai = 0,339 sedangkan nilai = 1,996 sehingga < (0,339  <  1,996)  atau  nilai  signifikansi  0,736  >    0,05  sehingga
ditolak  dan  Ha  diterima,  yang  berarti  bahwa  persepsi  kesukarelaan  tidak  berpengaruh signifikan terhadap minat perilaku penggunaaan e-Filing .
4) Persepsi faktor sosial
Hasil analisis regresi diperoleh nilai = 2,721 sedangkan nilai = 1,996 sehingga > (2,721  >  1,996)  atau  nilai  signifikansi  0,008  <    0,05  sehingga
ditolak  dan  Ha  diterima,  yang  berarti  bahwa  persepsi  faktor  sosial  berpengaruh  signifikan terhadap minat perilaku penggunaaan e-Filing .
e. Uji Hipotesis
Pengujian  hipotesis  pada  penelitian  ini  menggunakan  uji-t.  Dari  pengaruh  masing-masing variabel  terhadap  minat  perilaku  penggunaan e-Filing menunjukan  bahwa  hasil  t  untuk  persepsi kegunaan  menunjukan  nilai  sig  t  sebesar  0,002  lebih  kecil  dari 0,05  (α  = 5%).  Berdasarkan  nilai tersebut maka dapat disimpulkan  bahwa persepsi kegunaan berpengaruh terhadap minat perilaku dalam  penggunaan e-Filing .  Dengan  demikian  hipotesis  1  (satu)  menyatakan  bahwa  persepsi kegunaan berpengaruh terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing , diterima.
Hasil uji t untuk persepsi kemudahan menunjukan nilai sig t sebesar 0,739 lebih besar dari 0,05  (α  =  5%).  Berdasarkan  nilai  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  kemudahan  tidak berpengaruh  terhadap  minat  perilaku  dalam  penggunaan  e-Filing.  Dengan  demikian  hipotesis  2 (dua) menyatakan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minta perilaku penggunaan e-Filing , ditolak.
Hasil uji t untuk persepsi kesukarelaan menunjukan nilai sig t sebesar 0,736 lebih besar dari 0,05 (α = 5%). Berdasarkan nilai tersebut dapat disimpulkan bahwa persepsi kesukarelaan tidak berpengaruh  terhadap  minat  perilaku  dalam  penggunaan e-Filing .  Dengan  demikian  hipotesis  3 (tiga) menyatakan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minta perilaku penggunaan e-Filin g, ditolak.
Hasil uji t untuk persepsi faktor sosial menunjukan nilai sig t sebesar 0,008 lebih kecil dari 0,05  (α  =  5%).  Berdasarkan  nilai  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  kemudahan berpengaruh  terhadap  minat  perilaku  dalam  penggunaan e-Filing .  Dengan  demikian  hipotesis  4 (empat)  menyatakan  bahwa  persepsi  faktor  sosial  berpengaruh  terhadap  minta  perilaku penggunaan e-Filing , diterima.

## Pembahasan Hasil Penelitian
Pengaruh persepsi kegunaan terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing .
Persepsi  kegunaan  merupakan  suatu  yang  menyatakan  individu  percaya  bahwa  menggunakan suatu  teknologi  tertentu  akan  meningkatkan  kinerja,  dan  dapat  mendatangkan  manfaat  bagi  setiap individu  yang  menggunakannya.  Hasil  pengujian  hipotesis  1  (satu)  menunjukan  nilai  t  sebesar  3,188 dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0.002,  nilai  signifikansi  <  0.05.  Hasil  penelitian  ini  mendapatkan  hasil bahwa persepsi kegunaan berpengaruh signifikan terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing . Dengan demikian  H1  diterima,  karena  ada  pengaruh  signifikan  persepsi  kegunaan  terhadap  minat  perilaku penggunaan e-Filing , hal ini bisa dilihat dari nilai signifikansi sebesar α = 0.002 (< 0.05).
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  studi  yang  dilakukan  Wiyono  (2018)  menunjukan  bahwa persepsi  kegunaan  berpengaruh  terhadap  terhadap  minat  perilaku  wajib  pajak  dalam  menggunakan e-
Filing .  Artinya  semakin  wajib  pajak  mempersepsikan  bahwa e-Filing memberikan  kegunaan  terhadap peningkatan  produktivitas,  maka  wajib  pajak  akan  menggunakan e-Filing .  Hal  ini  menunjukan  bahwa, kepercayaan  individu  terhadap  suatu  teknologi  ( e-Filing )  yang  akan  meningkatkan  kinerjanya mempengaruhi minat wajib pajak untuk menggunakan e-Filing .
Pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing .
Menurut  Davis  dalam  Desmayanti  (2012)  menyatakan  bahwa  dalam  penggunaan  sebuah teknologi  persepsi  kemudahan  didefinisikan  sebagai  suatu  ukuran  ukuran  dimana  individu  percaya bahwa  sistem  teknologi  dapat  dengan  mudah  dipahami  dan  digunakan.  Kemudahan  dalam  konteks  ini bukan  saja  kemudahan  untuk  mempelajari  dan  menggunakan  suatu  sistem  tetapi  juga  mengacu  pada kemudahan  melakukan  suatu  pekerjaan  dimana  pemakaian  suatu  sistem  akan  semakin  memudahkan seseorang dalam bekerja dibsndingkan mengerjakan secara manual.
Hasil  pengujian  hipotesis  2  (dua)  menunjukan  nilai  t  sebesar  0.335  dengan  nilai  signifikansi sebesar 0.739 nilai signifikansi > 0.05. Hasil penelitian ini mendapatkan hasil bahwa persepsi kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing .Dengan demikian H2 ditolak, karena tidak ada pengaruh signifikan persepsi kemudahan terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing , hal ini bisa dilihat dari nilai signifikansi sebesar α = 0.739 (> 0.05).
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan Amijaya (2010) menyatakan bahwa  persepsi  kemudahan  ini  berdampak  pada  perilaku,  yaitu  semakin  tinggi  persepsi  seseorang tentang  kemudahan  menggunakan  sistem,  maka  semakin  tinggipula  tingkat  pemamnfaatan  teknologi informasi. Penelitian yang dilakukan Rizal (2013) menunjukan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh terhadap  minat  perilaku  penggunaan e-Filing. Hal  ini  menunjukan  bahwa  wajib  pajak  tidak  merasakan kemudahan dan meringankan pekerjaannya dalam menggunakan e-Filing.
Pengaruh persepsi kesukarelaan terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing .
Menurut  Venkantesh  dan  Davis  (2000),  tingkat  kesukarelaan  dapat  didefinisikan  sebagai keputusan untuk mengadopsi bukanlah suatu paksaan, melainkan keinginan yang timbul dari diri sendiri. Jika wajib pajak dengan sukarela menggunakan teknologi baru maka tanpa paksaan wajib pajak tersebut dengan  sendirinya  melaporkan  pajaknya  menggunakan  e-Filing.  Hasil  pengujian  hipotesis  3  (tiga) menunjukan nilai t sebesar 0,339 dengan nilai signifikansi sebesar 0.736, nilai  signifikansi >  0.05. hasil penelitian  ini  mendapatkan  hasil  bahwa  persepsi  kesukarelaan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing . Dengan demikian H3 ditolak, karena tidak ada pengaruh signifikan persepsi  kesukarelaan  terhadap  minat  perilaku  penggunaan e-Filing ,  hal  ini  bisa  dilihat  dari  nilai signifikansi sebesar α = 0.736 (> 0.05).
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lie dan Sujanto (2013) yang  menyatakan  bahwa  faktor  kesukarelaan  berpengaruh  terhadap  minat  perilaku  wajib  pajak  untuk menggunakan  e-Filing.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  wajib  pajak  masih  merasakan  ada  paksaan  dari  luar untuk menggunakan e-Filing.
Pengaruh persepsi faktor sosials terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing .
Menurut  Hamza  (2009),  faktor  sosial  diartikan  sebagai  tingkat  dimana  seseorang  menganggap bahwa  orang  lain  meyakinkan  dirinya  bahwa  dia  harus  menggunakan  sistem  baru..  Hasil  pengujian hipotesis  4  (empat)  menunjukan  nilai  t  sebesar  2.721  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0.008,  nilai
signifikansi < 0.05. Penelitian ini mendapatkan hasil bahwa persepsi faktor sosial berpengaruh signifikan terhadap  minat  perilaku  penggunaan e-Filing .  Dengan  demikian  H4  diterima,  karena  ada  pengaruh signifikan persepsi faktor sosial terhadap minat perilaku penggunaan e-Filing , hal ini bisa dilihat dari nilai signifikansi  sebesar  α  =  0.008  (<  0.05).  Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  oleh  Rini  dalam  Lie  (2013)  menyatakan  bahwa  faktor  sosial  berpengaruh  terhadap  minat pemanfaatan sistem informasi dan penggunaan sistem informasi. Artinya wajib pajak mau menggunakan e-Filing karena pengaruh dari teman, rekan kerja maupun saudara, dan hal tersebut akan mempengaruhi minat wajib pajak dalam memnggunakan e-Filing.

## 6. KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan  yang telah dilakukan dapat di tarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Persepsi  kegunaan  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  perilaku  wajib  pajak  dalam penggunaan e-Filing .
2. Persepsi kemudahan tidak mempengaruhi minat wajib pajak orang pribadi untuk menggunakan e-Filing di kabupaten Ende.
3. Persepsi  kesukarelaan  tidak  mempengaruhi  minat  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam menggunakan e-Filing .
4. Persepsi faktor sosial mempengaruhi wajib pajak orang pribadi dalam menggunakan e-Filing .

## Saran-saran
1. Bagi pihak kantor pelayanan pajak sebaiknya dapat memberikan pelatihan secara langsung ke kantor-kantor/instansi kepada wajib pajak dalam menggunakan e-Filing .
2. Bagi  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Ende  agar  lebih  aktif  menggali informasi tentang e-Filing agar mampu memahami dengan baik tata cara penggunaan dan dapat merasakan manfaat dari e-Filing .
3. Bagi  penelitian  mendatang  sebaiknya  menambah  variabel  lain  yang  sekiranya  dapat memperjelas hasil penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustiningsih.  2016.  Pengaruh  Penerapan  E-Filing,  Tingkat  Pemahaman  Perpajakan,  Dan  Kesadaran Wajib  Pajak  Terhadao  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Di  KPP  Pratama  Yogyakarta. Skripsi .Universitas Diponegoro Semarang.
Desmayanti.2012.Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Penggunaan  Fasilitas    E-Filing  Oleh  Wajib  Pajak Sebagai  Sarana  Penyampaian  SPT  Masa  Secara  Online  Dan  Real  Time  (  Studi  Empiris  Di  Kota Semarang. Skripsi . Universitas Diponegoro Semarang
Handayani. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem Informasi Dan Penggunaan  Sistem  Informasi  (Studi  Empiris  Pada  Perusahaan  Manufaktur  Di  Bursa  Efek Jakarta). Simposium Nasional Akuntansi 10. Universitas Hasanuddin Makasar. Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-62/PJ./2014 Lie  dan  Sadjiarto.  2013.  Faktor  –Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Perilaku  Wajib  Pajak  Untuk Menggunakan E-Filing. Tax dan Accounting Review , Vol. 3, No.2. Mardiasmo. 2009. Perpajakan . Yogyakarta: Andi. Peraturan Direktur Jenderal Pajak, Nomor: PER - 36/PJ/2013. Peraturan Direktorat Jendral Pajak Nomor PER/1/PJ/2014. Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia, Nomor 152/PMK.03/2009. Perpustakaa Online.Com Putri.2015.Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kepatuhan  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan  (SPT) Tahunan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (WPOP)  (Studi  Pada  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Di  KPP Pratama Kepanjen). Journal Ilmiah Mahasiswa FEB . Vol 3, No.2.
Rizal.  2013.  Pengaruh  Perilaku  Wajib  Pajak  Terhadap  Penggunaan  Efiling  Bagi  Wajib  Pajak  Di  Kota Manado. Jurnal Emba , Vol. 1, No. 3, Hal. 44-51
Sugiyono.2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R & D . Bandung. Alfabeta Tey.2017.Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Perilaku  Minat  Wajib  Pajak  OP  Dalam Menggunakan E-Filing Di Kota Malang. Skripsi . Universitas Merdeka Malang Waluyo, 2010. Perpajakan Indonesia . Buku 1 Dan 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Wina. 2011. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak Untuk Menggunakan E-Filing  (Studi  Empiris  Pada  Wajib  Pajak  Badan  Kota  Semarang). Skripsi. Universitas  Gajamada Yogyakarta.
www.ortax.org www.pajak.go.id