PaKMas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) https://journal.yp3a.org/index.php/PaKMas ISSN Media Elektronik 2808-0920 Vol. 1 No. 2 (November 2021) 66-70 DOI: 10.54259/pakmas.v1i2.72

## Pelatihan Google Bisnisku Untuk Meningkatkan Pemasaran Pada Karang Taruna Tunas Mandiri Desa Sukaharja
Agustiena Merdekawati 1 , Andrie Kurniawan 2 , Henny Leidiyana 3 , Al Ghazali 4 , Waryono 5 1,2,3,4,5 Sistem Informasi, Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia Email: agustiena.atd@bsi.ac.id

## Abstract
One  way  to  market  and  promote  sales  products  can  be  through  online  media  such  as  websites, marketplaces,  Google  My  Business,  Instagram,  Facebook  and  the  currently  famous  TikTok.  Google  my business is a medium that can help marketing to promote products. Tunas Mandiri youth organizations are  located  in  Sukaharja  village,  Ciomas,  Bogor.  Many  of  the  youth  organizations  have  businesses  or production and the Tunas Mandiri youth organizations also open up business fields for the community to improve  their  economy.  However,  the  current  marketing  and  promotions  are  still  less  effective,  so  we need  a  medium  like  Google  My  Business,  but  there  are  still  many  of  them  who  don't  understand  about Google My Business, such as: (1) Members of the Tunas Mandiri youth organization do not understand the  use  of  web  browser  applications  or  the  Google  browser.  (2).  Most  members  of  the  Tunas  Mandiri youth group are  not  familiar  with  Google  My  Business.  (3)  Some  members  of  the  Tunas  Mandiri  youth organization who are familiar with Google My Business, still don't understand how to manage a business that will be displayed on Google searches, maps, edit business information (for example, address, phone number, and opening hours). Therefore, the Google My Business training  is held in the hope that it can make marketing and promotion easier and can reduce operational costs.
Keywords: Google Mybusiness, Youth Organizations, Community Training.

## Abstrak
Salah  satu  cara  untuk  memasarkan  dan  mempromosikan  produk  penjualan  dapat  melalui  media  online seperti  website,  marketplace,  google  bisnisku,  instagram,  Facebook  dan  yang  terkenal  saat  ini  tiktok. Google  bisnisku  adalah  suatu  media  yang  dapat  membatu  pemasaran  mempromosikan  produk.  Karang taruna tunas mandiri berada di desa Sukaharja, Ciomas, Bogor. Banyak dari anggota karang taruna yang memiliki  usaha  atau  produksi  dan  karang  taruna  tunas  mandiri  pun  membuka  lapangan  usaha  untuk masyarakat  guna  memperbaiki  perekonomian  mereka.  Namun  masih  kurang  efektifnya  pemasaran  dan promosi yang dilakukan saat ini, sehingga diperlukan suatu media seperti google bisnisku, namun masih banyak dari mereka yang belum mengerti mengenai google bisnisku, seperti: (1). Anggota karang taruna tunas  mandiri  kurang  memahami  penggunaan  aplikasi  web  browser  atau  browser  google.  (2).  Sebagian besar  anggota  karang  taruna  tunas  mandiri  belum  mengenal  Google  Bisnisku.  (3)  Beberapa  anggota karang  taruna  Tunas  Mandiri  yang  sudah  mengenal  google  bisnisku,  masih  kurang  memahami  cara mengelola  bisnis  yang  akan  ditampilkan  pada  penelusuran  google,  maps,  mengedit  informasi  bisnis (misalnya, alamat, nomor telepon, dan jam buka). Oleh karena itu diadakannya pelatihan google bisnisku dengan  harapan  dapat  mempermudah  melakukan  pemasaran  dan  promosi  dan  dapat  mengurangi  biaya operasional.
Kata Kunci: Google Bisnisku, Karang Taruna, Pelatihan Masyarakat
A . PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  saat  ini  sangat berkembang  dan  menjadi  suatu  kebutuhan  bagi masyarakat.  Dengan  teknologi  dapat  membantu pembangunan negara dan dengan adanya informasi dapat menjadi modal dalam mengembangkan ilmu pengetahuan. Sehingga teknologi informasi menjadi modal yang sangat besar dalam persaingan
global. Menteri kominfoera menyatakan, teknologi informatika dan
telekomunikasi  merupakan  hal  yang  sangat berpengaruh,  baik  dalam  kehidupan  masyarakat tapi  juga  dalam  perkembangan  ekonomi  negara. Karena  teknologi  digital  mampu  menyelesaikan masalah  dan  tantangan  sosial  ekonomi  (Yusuf, 2020). Perkembangan teknologi informasi beberapa tahun terakhir ini  memberikan perubahan dalam  dunia  pemasaran  yang  awalnya  bersifat konvensional  dan  tradisional  menjadi  berintegrasi digital.
Dengan memanfaatkan teknologi informasi, sebagai media bisnis dapat meningkatkan perekonomian  seperti  contoh  dalam  memasarkan dan  menjual  produk  agar  dapat  menjangkau masyarakat  luas  dengan  cepat  dan  mengurangi biaya operasional pemasaran.
Salah satu cara untuk memasarkan dan mempromosikan  produk  penjualan  dapat  melalui media  online  seperti  website,  marketplace,  google bisnisku,  instagram,  Facebook  dan  yang  terkenal saat ini tiktok.
Google  bisnisku  dapat  membatu  pemasaran mempromusikan  produk.  Melalui  google  bisnisku pelaku bisnis dapat memperbaharui informasi agar dapat  ditampilkan  pada  penelusuran  Google, seperti  nama  toko,  foto  produk  atau  usahanya, alamat  usaha  jam  buka,  dan  nomer  telepon. Pelanggan dapat memberikan ulasan komentar dan pelaku  bisnis  dapat  menanggapi  ulasan  tersebut. Pelanggan  juga  dapat  memberikan  rating  atau penilaian terhadap produk.
Karang  taruna  tunas  mandiri  berada  di  desa Sukaharja, Ciomas, Bogor. Beranggotakan masyarakat dengan usia produktif, dimana banyak dari  anggota  karang  taruna  yang  memiliki  usaha atau produksi dan karang taruna tunas mandiri pun membuka  lapangan  usaha  untuk  masyarakat  guna memperbaiki perekonomian mereka. Sudah banyak  yang  dilakukan  anggota  karang  taruna untuk  memasarkan  dan  mempromosikan  produk atau  usahanya,  seperti  mengikuti  event  atau  bazar yang  diselenggarakan  disekitar  kota  Bogor, melakukan  kunjungan  ke  beberapa  desa  di  kota bogor,  membuat  brosur,  spanduk  dan  sampai kepada mengikuti penyuluhan-penyuluhan mengenai  cara  mengembangkan  pemasaran  dan promosi,  namun  hal  ini  kurang  menaikan penjualan  mereka.  Dari  hasil  observasi  dan wawancarayang telah dilakukan, terdapat beberapa masalah  sehingga  pemasaran  dan  promosi  yang dilakukan  kurang  menaikan  omset  penjualan, diantaranya:  (1).  Anggota  karang  taruna  tunas mandiri  kurang  memahami  penggunaan  aplikasi web  browser  atau  browser  google.  (2).  Sebagian besar  anggota  karang  taruna  tunas  mandiri  belum mengenal  Google  Bisnisku.  (3)  Beberapa  anggota karang taruna Tunas Mandiri yang sudah mengenal google  bisnisku  ,  masih  kurang  memahami  cara mengelola  bisnis  yang  akan  ditampilkan  pada penelusuran  google,  maps,  mengedit  informasi bisnis  (misalnya, alamat, nomor telepon, dan jam buka).  Menanggapi  ulasan,  pertanyaan,  dan  pesan dari  pelanggan.  Membagikan  foto  baru  dan memposting  info  terbaru  mengenai  acara  dan penawaran spesial.

## B. PELAKSAAAN DAN METODE
Pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  oleh program  studi  Sistem  Informasi  Universitas  Bina Sarana Informatika dilakukan secara terstruktur dan berkelanjutan. Dengan mitra adalah anggota karang taruna  tunas  mandiri  dengan  jumlah  peserta  26 yang mengikuti pelatihan google bisnisku.
Sumber data pada penelitian ini  menggunakan data primer,  dimana  data  primer  dikumpulkan  oleh peneliti.  Sedangkan,  pengumpulan  data  pada penelitian  ini  menggunakan  observasi,  wawancara, survey,  dan  dokumentasi  pada  karang  taruna  tunas mandiri  desa  Sukaharja,  Ciomas,  Bogor  untuk mendapatkan  data  mengenai  teknik  pemasaran yang  telah  digunakan  anggota  karang  taruna  tunas mandiri,  untuk  mengetahui  seberapa  besar  anggota karang  taruna  tunas  mandiri  dalam  mengenal google bisnisku.
Metode  yang  digunakan  dalam  pengabdian masyarakat  ini  mengunakan  metode  ceramah, metode tutorial, metode diskusi, metode pendampingan atau konsultasi, dan metode assesment . Sistematika pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat sebagai berikut:
a. Metode  ceramah,  metode  pembelajaran  yang dipakai  untuk  menyampaikan  materi  yang sesuai  dengan  materi  pembelajaran  (Rusmana, 2018). Pada pengabdian masyarakat ini, peserta diberikan motivasi dan diberikan penjelasan dan pemahaman  mengenai  pengelolaan  google bisnisku.
b. Metode  tutorial, proses  bimbingan  belajar  yang bersifat  akademik  oleh  tutor  atau  guru  kepada siswa yang sesuai dengan materi yang dipelajari agar  proses  belajar  dapat  berjalan  lebih  lancar. Peserta pengabdian masyarakat diberikan pelatihan  mulai  browsing,  unduh  aplikasi google  bisnisku,  pembuatan  akun,  login,  serta sampai  pemanfaatan  dan  pengelolaan  aplikasi yang  tersedia  guna  mencapai  hasil  dampak adanya  peningkatan  nilai  pemasaran  pada produk dan toko.
c. Metode  diskusi,  menyajikan  pembelajaran dengan  guru  memberi  kesempatan  kepada murid  untuk  melakukan  perundingan  ilmiah dengan  mengumpulkan  pendapat,  mencari  dan membuat kesimpulan, serta melakukan penysunan alternatif pemecahan masalah (Hanafi, 2020). Dengan memberikan kesempatan  kepada  peserta  untuk  berdiskusi mengenai  permasalahan  yang  berkaitan  selama ini  dihadapi  dalam  penggunaan  google  dan aplikasi pemasarannya. Diskusi ini berlangsung selama 1 jam.
d. Metode pendampingan atau konsultasi, memberikan  kesempatan  kepada  peserta  untuk pendampingan  pada  saat  mengelola  aplikasi google bisnisku melalui chat di grup whatshapp dengan waktu telah disepakati.
e. Metode assesment ,  evaluasi  atau assesment ini dengan  cara  memberikan  ujian  kepada  peserta pengabdian  masyarakat  dengan  batas  waktu pengumpulan  dan  mengecek  pengelolaan aplikasi google bisnisku berjalan dengan baik.
Tahap  yang  dilakukan  dalam  kegiatan  ini  adalah sebagai berikut:
1. Tahap sebelum kegiatan
Tahap yang dilakukan sebelum kegiatan, yaitu:
a. Melakukan penetapan lokasi dan survei lokasi Jalan Raya Babakan Cipayung No. 13 RT 01 RW 02, Sukaharja, Ciomas, Bogor, Jawa Barat.
b. Penyusunan  proposal  yang  dituju  kepada ketua  karang  taruna  tunas  mandiri  desa sukaharja.
c. Penyusunan perlengkapan
yang dibutuhkan  pada  pelaksanaan  kegiatan dan  membuat  materi  kegiatan,  meliputi slide  presentasi  dan hard  copy untuk peserta kegiatan.
2. Tahap pelaksanaan kegiatan Pelaksanaan  kegiatan  dilakukan  secara  online melalui zoom meeting. Adapun yang dilakukan pada saat pelaksanaan kegiatan yaitu:
a. Pembukaan, pembukaan ini dipimpin oleh ketua  pengabdian  masyarakat.  Serta perkenalan diri panitian kegiatan pengabdian masyarakat.
b. Pemaparan materi, pada tahap ini memberikan  penjelasan  materi  mengenai penggunaan aplikasi google bisnisku.
c. Tanya jawab dan diskusi. Pada sesi tanya jawab,  peserta  dapat  bertanya  kepada narasumber jika ada yang tidak dimengerti. Pada sesi diskusi, baik peserta ataupun  panitia  dapat  mengolah  daya pikirnya untuk menceritakan pengalamannya dan pengetahuannya dalam  menggunakan  teknologi  informasi untuk  pemasaran  saat  yang  baik,  benar dan cepat.
3. Tahap setelah kegiatan Tahap yang dilakukan setelah kegiatan yaitu:
a. Penyusunan laporan akhir kegiatan berdasarkan pelaksanaan kegiatan.
b. Penyusunan  publikasi  sebagai  bentuk luaran  dan  pertanggungjawaban  kegiatan pengabdian masyarakat, baik dalam bentuk jurnal maupun media massa .

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Selama  ini  anggota  karang  taruna  tunas  mandiri untuk  meningkatkan  pemasaran  dengan  cara mengikuti  event  atau  bazar  yang  diselenggarakan disekitar  kota  Bogor,  melakukan  kunjungan  ke beberapa  desa  di  kota  bogor,  membuat  brosur, spanduk dan sampai kepada mengikuti penyuluhan- penyuluhan mengenai cara mengembangkan pemasaran  dan  promosi,  namun  hasilnya  masih kurang efektif dibanding dengan biaya pemasarannya.  Pemanfaatan  google  bisnisku  ini diharapkan  sangat  membantu  dalam  pemasaran produk  dan  dapat  meningkatkan  omset  penjualan. Target  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini, yaitu anggota tunas mandiri dapat mengimplementasikan  google  bisnisku  sebagai sarana  media  promosi  dan  pemasaran,  dapat mengarahkan  masyarakat  diluar  anggota  tunas mandiri  mengenai  google  bisnisku  sebagai  media pemasaran dan promosi. Sedangkan pencapaiannya, anggota tunas mandiri dapat memahami semua fitur google bisnisku  sebagai  sarana  media  promosi  dan pemasaran,  dapat  membantu  masyarakat  dalam menggunakan aplikasi google bisnisku.
Inti  dari  kegiatan  ini  yaitu  pemaparan  materi dengan  menjelaskan  apa  itu  google  bisnisku, manfaatnya,  sampai  denga  pemberian  tutorial  cara pembuatan  google  bisnisku  dan  mengelola  google bisnisku. Akhir kegiatan pada pengabdian masyarakat  ini  yaitu  pengisian  kuesioner  dan evaluasi.
Kegiatan  pelatihan  google  bisnisku  ini  berjalan dengan  sangat  lancar,  peserta  dan  panitia menjalankannya  dengan  penuh  semangat.  Melalui pelatihan  ini,  peserta  berupaya  untuk  mengelola google bisnisku.
Hasil dari evaluasi pelatihan google bisnisku dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Hasil Evaluasi Pelatihan
Pertanyaan Sebelum Pelatihan Sesudah Pelatihan
B C K B C K Apakah sudah mengetahui fungsi dari google bisnisku? 6 20 26
Apakah sudah bisa membuat akun google bisnisku?
2 4 20 26
Apakah sudah mengetahui fitur yang ada digoogle bisnisku? 2 4 20 26 Apakah sudah bisa mengedit alamat, nomer telepon, jam buka dan jam tutup pada google bisnisku? 2 4 20 20 6 Apakah sudah bisa memposting foto pada akun google bisnisku? 2 4 20 22 4 Apakah sudah bisa menanggapi ulasan, pertanyaan dan pesan dari pelanggan pada akun google bisnisku? 2 4 20 21 5
Berdasarkan  tabel  1.  Saat  sebelum  ada  pelatihan memberikan  hasil  presentasi  sebesar  77%  yang masih  belum  mengenal  gogle  bisnisku  dan  23% yang  sudah  mengenal  namun  belum  bisa mengelola google bisnisku.  Dibandingkan setelah dilakukan  pelatihan,  menunjukkan  hasil  90%
sudah  dapat  menggunakan  dan  mengelola  google bisnisku.
Hasil  pengisian  kuesioner  kepuasan  peserta  dapat dilihat pada tabel 2, sebagai berikuat:
Tabel 2. Hasil Kuesioner Kepuasan Pelatihan
Pertanyaan Puas Tidak Puas Personil/anggota  yang  terlibat  dalam  kegiatan  pengabdian  masyarakat  memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan peserta 100% 0% Tutor menyampaikan materi kegiatan dengan jelas dan mudah dimengerti oleh peserta 96% 4% Setiap  keluhan/pertanyaan/permasalahan  yang  diajukan  ditindaklanjuti  dengan  baik  oleh tutor yang terlibat 100% 0% Materi  yang  disampaikan  sesuai  dengan  kebutuhan  peserta  dalam  menambah  wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian peserta 92% 8% Peserta mendapatkan materi kegiatan berupa modul dan  soal latihan 100% 0% Peralatan untuk menyampaikan materi memadai 92% 8% Kegiatan pengabdian  masyarakat yang disampaikan bermanfaat  untuk  menambah  wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian peserta 100% 0% Saya merasa puas dengan kegiatan pengabdian masyarakat yang diselenggarakan Universitas Bina Sarana Informatika 100% 0% Kegiatan pengabdian masyarakat yang diselenggarakan Universitas Bina Sarana Informatika sesuai dengan harapan saya 96% 4% Jika kegiatan ini diselenggarakan kembali, saya bersedia untuk berpartisipasi/terlibat 100% 0% Rata-rata Persentase 98% 2%
Dari tabel 2, diperoleh nilai rata-rata sebesar 98%, artinya  peserta  merasa  sangat  puas  terhadap pelaksanaan pelatihan google bisnisku, harapannya dapat  digunakan  sebaia  media  pemasaran  dapat meningkatkan penjualan.

## D. PENUTUP

## Simpulan
Kegiatan  pelatihan  google  bisnisku  dengan  mitra anggota  karang  taruna  tunas  mandiri  memberikan dampak  yang  sangat  baik  bagi  mereka  dan masyarakat  sekitar.  Dengan  adanya  pelatihan  ini
dapat  mempermudah  pemasaran  dan  promosi  serta mengurangi biaya operasional. Hal ini dapat terlihat dari  anggota  karang  taruna  yang  telah  memasukan produk  dan  saling  memberikan  rating  dan  ulasan, selain itu dapat dilihat dari hasil kuesioner evaluasi pelatihan.

## Saran
Dengan adanya pelatihan ini di karang taruna tunas mandiri, dapat diadakan dengan rutin terjadwalkan. Dengan  memberikan  pelatihan-pelatihan  lainnya yang  menggunakan  teknologi  informasi  untuk mendukung usaha atau pekerjaan sehari-hari.

## E. DAFTAR PUSTAKA
Hanafi,  R.  (2020).  Berbagai  Jenis  Metode Pembelajaran Diskusi. Retrieved from https://www.kompasiana.com/romihanafi544
7/5f66802cd541df034211a3e2/berbagai- jenis-metode-pembelajaran-diskusi?page=2
Rusmana.  (2018).  Metode  Ceramah  Dalam
Pembelajaran. Retrieved from https://www.kompasiana.com/rusrusman522/ 5bce0b5c12ae94520a2410b6/metode- ceramah-dalam-pembelajaran?page=all
Yusuf.  (2020).  Masuki  Era  Revolusi  Industri  4.0,
Indonesia Perlu Manfaatkan Teknologi Digital. Retrieved from https://www.kominfo.go.id/content/detail/298 85/masuki-era-revolusi-industri-40-indonesia- perlu-manfaatkan-teknologi- digital/0/berita_satker