## IJ
Jurnal SEMAR (Jurnal Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Seni bagi Masyarakat) Vol. 11 No. 1, hal. 38 – 44 eISSN: 2745-4223
url. https://jurnal.uns.ac.id/jurnal-semar/article/view/53105 DOI. https://doi.org/10.20961/semar.v11i1.53105

## Pelatihan pemasaran digital melalui marketplace bagi ibu rumah tangga
Ulfah Hidayati 1,* , Suranto Aw 1 ,Voettie Wisataone 2 , Nadalia Silmi Fathinah 3 dan  Permata Dian Fathinah 3 1 Program Studi S1 Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia
2 Program Studi Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia
3 Program Studi D4 Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta, Yogakarta, Indonesia *Email : ulfah.hidayati@uny.ac.id
Submitted : 9 Juli 2021, Revised : 18 Juli 2021, Accepted : 18 Agustus 2021

## Abstrak
Adanya  Pandemi  Covid-19  berdampak  pada  usaha  mikro  yang  dilakukan  oleh  ibu  rumah  tangga  yang  tergabung dalam PKK Kelurahan Imogiri, Bantul, Yogyakarta. Social distancing yang diterapkan pemerintah menyebabkan penjualan  mereka  menurun.  Diperlukan  skill  baru  dalam  adaptasi  teknologi  untuk  tetap  bertahan  di  era  pandemi, yaitu  melalui  pemasaran  digital. Marketplace adalah  salah  satu  langkah  untuk  berjualan  online  dengan  aman, mudah,  dan  mampu  menjangkau  banyak  target  customer.  Tujuan  kegiatan  pemasaran  masyarakat  ini  untuk meningkatkan  skill  ibu  rumah  tangga  dalam  berjualan  online  melalui marketplac e.  Metode  pelaksanaan  kegiatan pengabdian ini yaitu, pelatihan secara luring dengan mematuhi protocol kesehatan dan pendampingan secara daring melalui  grup whatsapp .  Kegiatan  tersebut  dimulai  dari  membuat  foto  produk,  membuat  akun,  hingga memasarkannya  melalui marketplace. Hasil  yang  dicapai  dari  kegiatan  pengabdian  ini  adalah  kegiatan  pelatihan sangat  relevan  dengan  kebutuhan  khalayak  sasaran,  serta  dapat  dirasakan  manfaatnya.  Berdasarkan  evaluasi kegiatan  diperoleh  masukan  agar  kegiatan  pengabdian  seperti  ini  dilaksanakan  secara  berkelanjutan  dengan mengangkat tema lain yang relevan dengan kebutuhan khalayak.
Kata kunci: ibu rumah tangga; marketplace; pemasaran digital

## Pendahuluan
Sejak  diumumkannya  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  di  beberapa  wilayah  Indonesia  akibat  pandemi yang disebabkan oleh Covid-19, perekonomian di Indonesia terutama Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) ikut terdampak. Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) beserta UMKM-nya juga ikut merasakan hal yang sama, terlebih UMKM Yogyakarta yang  selama ini mengandalkan penjualan kepada para wisatawan dengan pejualan langsung. Selain  UMKM,  usaha-usaha  kecil  rumahan  yang  dibangun  oleh  ibu  rumah  tangga  di  tim  penggerak  PKK (Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga) kelurahan Imogiri Bantul juga mengalami penurunan omset. Adapun bisnis  yang  dibangun  oleh ibu  rumah  tangga  ini  umumnya  berasal  dari  hobi  dan  keahlian,  sehingga  dinilai  dapat membantu menopang penghasilan rumah tangga. Bisnis rumahan ini diantara bisnis makanan (pembuatan roti dan gorengan), bisnis kreatif (pembuatan rajut dan jahit), dan sebagainya.
Masuknya Covid-19 yang kemudian menjadi pandemi ini, dirasakan sangat berdampak kepada ibu-ibu PKK yang memiliki bisnis kecil-kecilan. Selama ini penjualan hanya dilakukan secara langsung/tatap muka, sesekali ibu-ibu PKK  menggunakan snap  whatsapp sekedar  untuk  berjualan.  Namun,  penjualan  online  dengan  menggunakan whatsapp tentu terbatas, mengingat yang dapat melihat snap hanya pada orang-orang yang kontaknya disimpan di smartphone. Selain  itu  bahan  untuk  promosi  (foto  yang  diupload  di  snap)  juga  masih  standar,  padahal  kekuatan
penjualan  online  ada  pada  gambar.  Oleh  karena  itu,  selain  memulai  untuk  menggunakan marketplace, pemilik usaha  juga  perlu  memiliki  skill  untuk  ‘menciptakan’  gambar  yang  bagus  agar  dapat  mempengaruhi  orang  lain untuk membeli produk yang dijual online. Hal ini didasari karena keterbatasan keilmuan dan keahlian ibu-ibu PKK dalam berjualan online.
Agar tetap berkembang, penting bagi para ibu rumah tangga untuk mengubah komunikasi pemasarannya. Hal ini dikarenakan  komunikasi  pemasaran  dapat  membantu  pelaku  bisnis  untuk  memberikan  pengetahuan  kepada  calon konsumen  seperti  apa  produk  yang  akan  dipilih  (Kusuma  &  Sugandi,  2019)  Kemampuan  berjualan  online merupakan  skill  dasar  yang  perlu  dimiliki  oleh  pengusaha  atau  pemilik  bisnis  di  era  digital  ini.  Terlebih  sejak diberlakukannya  PSBB  dan social  distancing ,  tentunya  skill  ini  sangat  diperlukan  agar  aktivitas  jual  beli  tetap berjalan tanpa harus saling bertatap muka.
Salah  satu  media  jual  beli  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  penjualan  online  adalah matketplace .. Marketplace  merupakan  wadah  pemasaran  produk  secara  elektronik  yang  mempertemukan  banyak  penjual  dan pembeli  untuk  saling  bertransaksi  (Deni  Apriadia,  2017).  Penjual  tidak  perlu  bersusah  payah  membuat  aplikasi, cukup  dengan  pendaftaran  untuk  memulai  berjualan,  karena  semua  proses  sudah  ditanggung  tim  marketplace (Wahyuni et al., 2018). Marketplace juga menyediaan pengelolaan pembayaran, katalog penjualan, stok produk dan informasi  mengenai  pembeli  dan  penjual  yang  telah  terverifikasi  (Imam  &  Nugraha,  2018). Marketplace dinilai lebih  luas  jangkauannya  dan  memungkinkan  penjual  dan  pembeli  dapat  bertransaksi  secara  online  melalui perantara  internet  dengan  aman. Marketplace merupakan  sebuah  bisnis e-commerce dimana  palaku  bisnis  atau pemasar  melakukan  penjualan  melalui  sebuah  website  atau  aplikasi,  sehingga  pembeli  dapat  memilih  barang- barang  yang  dibutuhkannya  dari  penjual.  Dikutip  dari https://www.beecloud.id/kelebihan-dan-kekurangan-dalam- bisnis-marketplace/ kelebihan  lain  dari marketplace adalah  penjual  tidak  perlu  takut  kehilangan  konsumen.  Pada kuartal  III  tahun  2019,  platform  penjualan  online  di  Indonesia  telah  dikunjugi  66  juta  pelanggan,  hal  ini menunjukkan minat jual beli online di Indonesia sangat besar. Selain itu marketplace dinilai transaksi yang paling aman, karena marketplace menyediakan rekening bersama, dimana pembeli mentransfer uang ke rekening bersama, lalu uang tersebut akan ditransfer ke rekening penjual jika barang yang dibayar sudah diterima oleh pembeli. Oleh karenanya, marketplace dinilai lebih  aman  untuk  para  penjual dimana  akan  meminimalisir adanya  penipuan  oleh pembeli yang tidak bertanggung jawab.
Kondisi faktual sekarang ini menegaskan bahwa melek pemasaran digital sangat penting bagi para penjual, terlebih di  tengah  pandemi  seperti  ini.  Adapun  jika  pandemi  ini  sudah  berakhir  dan  pelatihan  ini  baru  diberlangsungkan, maka  tentu  akan  tetap  bermanfaat  untuk  meningkatkan  omset  mengingat  persaingan  bisnis  saat  ini  sangat  luar dinamis. Oleh karena itu, kegiatan PPM Pengembangan Wilayah ini bermaksud untuk memberikan sentuhan nyata dengan mengadakan pelatihan mulai dari membuat konten promosi, membuat akun marketplace hingga eksekuasi pemasaran dan promosi bagi anggota PK PKK. Diharapkan para anggota dapat melek teknologi dan digital seputar pemasaran  online,  agar  dapat  menggunakan  berbagai  macam  tools  pemasaran  digital,  salah  satunya  yaitu marketplace.
Potensi  utama  yang  mendukung  kegiatan  PPM  Pengembangan  Wilayah  ini  mencakup:  (1)  potensi  sumber  daya manusia, (2) potensi sosial, (3) potensi ekonomi, dan potensi kebijakan. Potensi sumber daya manusia ditunjukkan oleh  data  bahwa  anggota  PKK  Kelurahan  Imogiri,  yaitu  ibu  rumah  tangga  yang  sudah  terorganisir  dan  sebagian memiliki  usaha  mandiri.  Potensi  sosial  ditunjukkan  adanya  etos  kerja  dan  semangat  gotong  royong  yang  tinggi. Potensi  ekonomi,  ialah  bahwa  usaha  kecil  di  sektor  kerajinan  dan  makanan  menjadi  pendukung  keberdayaan ekonomi masyarakat. Sedangkan potensi kebijakan, maksudnya adalah bahwa kegiatan ini sesuai dengan program pemberdayaan  oleh  Pemerintah  Kelurahan  Imogiri,  sehingga  kegiatan  ini  akan  memperoleh  dukungan  dari pemerintah setempat, yakni Ibu Lurah yang juga merupakan ketua dari PKK Kelurahan Imogiri.
Masalah utama yang saat ini dihadapi adalah tidak berdayanya pemasaran konvensional di masa pandemi. Keadaan seperti ini perlu diubah melalui penerapan pengetahuan, keterampilan, dan teknik pemasaran tepat guna sehingga meningkatkan  keberdayaan  kelompok  sasaran.  Dengan  kata  lain,  perlu  adanya  intervensi  untuk  meningkatkan kemampuan  masyarakat  dalam  pemasaran  online  yang  berkelanjutan  ( sustainability  online  marketing )  di wilayahnya.  Pelatihan  penggunaan market  place untuk  meningkatkan  penjualan online merupakan  obsesi  yang realistis.  Transformasi  menuju  tercapainya  kemandirian  dan  keberdayaan  masyarakat  dilakukan  melalui  upaya peningkatan pengetahuan, keterampilan dan penerapan iptek tepat guna ( market place ) dengan berbasis pada pada empat  pilar  utama,  yakni:  (1)  Orientasi  yang  bertumpu  bertumpu  perubahan  perilaku (attitude) ;  (2)  Orientasi pengelolaan  oleh  masyarakat  sendiri (self  community  management), (3)  Orientasi  inovasi  dan  kreativitas masyarakat (entrepreneurship), dan (4) Orientasi peran aktif dalam kebersamaan dengan masyarakat ( working with community).

## Metode Pelaksanaan
Kegiatan  Pengabdian  Pada  Masyarakat  (PPM)  ini  terdiri  dari  dua  metode  kegiatan,  yaitu  dengan  pelatihan  dan pendampingan.  Pertama,  kegiatan  pengabdian  dengan  menggunakan  metode  pelatihan.  Metode  pelatihan  terdiri dari tiga tahap, yaitu; presentasi materi, praktik, dan evaluasi. Pelatihan dilaksanakan tanggal 16 Juni 2021 secara tatap muka dengan tetap mematuhi protokol kesehatan yang diterapkan oleh pemerintah. Pelatihan dilaksanakan di kantor kelurahan Imogiri, Bantul, DI Yogyakarta. Total peserta yang hadir adalah 30 orang.
Pemberian  pelatihan  ini  bertujuan  untuk  menyamakan  persepsi  pada  peserta  pengabdian  mengenai  pemasaran digital, cara membuat konten, fotografi produk, dan mengoptimalisasi marketplace. Tahapan pengabdian ini terbagi menjadi 2 tahap, yaitu:

## 1. Tahapan pengabdian dengan metode pelatiham
Dalam  tahapan  pertama  ini,  tim  PPM  memberikan  materi  berkaitan  dengan  pemasaran  digital  dan  cara  untuk promosi. Sebelum melakukan pelatihan, peserta diminta untuk mengisi angket terkait dengan pengetahuan mereka mengenai pemasaran digital dan market place. Hasil dari survei ini berguna untuk memetakan pengetahuan peserta pelatihan terkait materi yang akan disampaikan.
Kemudian,  peserta  diberikan  materi  mengenai  fotografi  produk  dan  dilanjutkan  dengan  praktek  fotografi  produk yang mereka jual. Selanjutnya, peserta dilatih untuk berjualan di marketplace, dari mulai membuat akun, mengisi konten  jualan  dengan  foto  produk  yang  sudah  mereka  ambil,  hingga  berkomunikasi  dengan  calon  konsumen.  Di tahap evaluasi, peserta diberikan angket penilaian terhadap pengabdian pada kegiatan pertama ini.

## 2. Tahapan pengabdian dengan metode pendampingan
Pendampingan  dilakukan  setelah  tahap  pelatihan  dan dilaksanakan  sejak  tanggal  16  -  24 Juni  2021  secara daring melalui grup whatsapp. Pada kegiatan daring ini, para pendamping memotivasi, mengingatkan, dan mendampingi peserta  untuk  mempraktekkan  hasil  dari  pelatihan  sebelumnya.  Pendampingan  bertujuan  untuk  memantau perkembangan peserta dalam membuat dan mengoptimalisasi marketplace yang telah dibuat di hari pertama, serta memberikan evaluasi dari aktivitas yang telah mereka lakukan.

## Hasil Kegiatan
Kegiatan  PPM  diawali  dengan  komunikasi  antara  tim  PPM  dengan  pihak  PKK  Kelurahan  Imogiri.  Komunikasi tersebut  merupakan  bagian  untuk  menggali  informasi  lebih  dalam  terkait  permasalahan  pada  ibu-ibu  PKK  yang terdampak Covid 19 sehingga dapat dirancang solusi yang tepat. Dari komunikasi tersebut diketahui bahwa ibu-ibu PKK  yang  memiliki  usaha  di  tingkat  ekonomi  mikro  juga  mengalami  penurunan  omset  sejak  adanya  pandemi Covid 19. Solusi yang disepakati oleh tim PPM dan pihak PKK Kelurahan Imogiri untuk permasalahan tersebuat adalah  kegiatan  pelatihan pemasaran  digital  guna  meningkatkan  omset  penjualan  ibu-ibu  PKK  di  masa  pandemi. Kemudian  tim  PPM  merancang  jenis  kegiatan  dan  mengajukan  proposal  PPM  kepada  LPPM  Universitas  Negeri Yogyakarta  (UNY).  Kegiatan  PPM  ini  selanjutnya  dilaksanakan  dengan  dua  metode  yaitu  pelatihan  dan pendampingan.

## 1. Pelatiham Fotografi Produk dan Membuat Akun di Marketplace
Materi  tentang  fotografi  produk  ini  disampaikan  oleh  Voettie  Wisataone,  M.  A  (Dosen  Administrasi  Dasar Perkantoran,  FE  UNY).  Dalam  pelatihan  ini,  pemateri  menyampaikan  teknik  pengambilan  foto.  Peserta  dilatih untuk  mengambil foto produk dengan  menggunakan  kamera handphone. Pelatihan berlangsung selama 60  menit. Satu persatu peserta diberikan produk Bummas, kemudian dilatih untuk mengambil foto dari berbagai sisi. Peserta juga dilatih untuk menggunakan beberapa properti sederhana agar foto yang dihasilkan lebih menarik. Selain itu, peserta juga diajarkan untuk mengatur pencahayaan secara alami, misal, dengan memotret di ruangan yang cukup cahaya  dan  menjauhi  ruangan  yang  gelap  dan  berbayang.  Setelah  penyampaian  materi,  peserta  langsung  diminta untuk  praktek  membuat  foto  produk  dengan  didampingi  oleh  tim  PPM  UNY  yang  terdiri  dari  dosen  dan mahasiswa.  Produk  yang  difoto  yaitu  produk  yang  akan  mereka  jual  di  marketplace.  Tim  PPM  UNY  akan memberikan  hadiah  untuk  dua  peserta  dengan foto  terbaik.  Diharapkan  dengan adanya  stimulus ini,  peserta  akan serius dalam melakukan praktek fotografi produk.
Setelah  materi  tentang  fotografi  produk,  dilanjutkan  dengan  materi  membuat  akun  di  marketplace.  Materi disampaikan oleh Ulfah Hidayati, M.I.Kom (Dosen Ilmu Komunikasi, FIS UNY). Dalam materi ini, disampaikan tahap-tahap  untuk  memiliki  akun  di  marketplace  dan  berjualan  di  marketplace.  Dengan  didampingi  Tim  PPM UNY, peserta membuat akun marketplace dan mengunggah produk yang sudah di foto pada akun yang telah dibuat. Mayoritas  peserta  memilih marketplace  shopee. Selain  diajarkan  membuat  akun shopee, peserta  juga dikenalkan dengan beberapa tools untuk berjualan , hingga cara memosting jualan.
Sebelum  pelatihan  ditutup,  Tim  PPM  memberikan  tugas  kepada  ibu-ibu  peserta  PPM,  yaitu  mulai  berjualan  di marketplace.  Peserta  diminta  untuk  mengupload  hasil  foto  dari  produk  mereka  di  akun  marketplace,  kemudian melengkapi  deskripsi  produk  dan  mulai  memasarkan  produk  mereka.  Tugas  ini  yang  selanjutnya  akan  menjadi bahan pendampingan pengabdian yang dilaksanakan secara daring selama satu minggu.
Setelah penyampaian materi dan mempraktekkannya, peserta diberikan angket evaluasi untuk tim PPM. Mayoritas peserta  menjawab  puas  dengan  pelatihan  ini  dan  berharap  agar  ada  kelanjutannya.  PPM  tahap  pertama  dengan metode  pelatihan  Penutupan  kegiatan  tatap  muka  ini  bersamaan  dengan  dibukanya  pendampingan  secara  daring yang dilaksanakan selama satu minggu dengan menggunakan aplikasi whatsapp.

## Gambar 1. Pemaparan Materi Pelatihan

## 2. Pendampingan pelatihan Melalui Whatsapp Group
Pendampingan ini dilakukan ketika ditemukan kendala di lapangan seperti sinyal internet yang lemah, memori HP peserta  yang  penuh,  ataupum  peserta  belum  memiliki  foto  produk  yang  bagus  sehingga  peserta  belum  dapat berjualan  di  marketplace  saat  pelatihan  pertama.  Dalam  pendampingan  ini,  Tim  PPM  UNY  membuat whatsapp group yang beranggotakan ibu-ibu PKK Kelurahan Imogiri yang menjadi peserta pelatihan secara tatap muka. Pada tahap ini peserta diminta untuk menyelesaikan tugas yang sudah ditentukan di awal.
Pendampingan  dilaksanakan  selama  satu  minggu  secara  daring,  mulai  dari  selesai  pelatihan  tatap  muka.  Peserta dipersilahkan  untuk  bertanya  terkait  proses  untuk  berjualan  online  melalui  marketplace.  Untuk  mempermudah proses peserta dalam memulai berjualan, Tim PPM memberikan modul cara berjualan online melalui shopee yang bisa diunduh di laman resmi shopee.
Untuk menyemangati peserta, Tim PPM UNY akan memberikan reward berupa uang kepada peserta yang berhasil mengupload produk jualannya di marketplace. Tentunya tidak hanya sampai mengupload tapi juga sampai memberi deskripsi produk, menentukan jasa pengiriman, dan lain sebagainya.
Adapun  prosesnya  adalah  peserta  yang  telah  berhasil  mengupload  jualannya  di  marketplace  harus  memberikan laporan dengan mengirimkan link jualan dan mengirimkan bukti lain dalam bentuk screenshoot ke grup whatsapp. Setelah  melalui  proses  verifikasi,  peserta  yang  telah  melaksanakan  tugasnya  dengan  baik  dan  benar,  berhak mendapatkan hadiah dari Tim PPM.

## Gambar 3. Pendampingan melalui Whatsapp Group

## Pembahasan
Ibu  rumah  tangga  adalah  bagian  inti  dari  sebuah  organisasi  yang  bernama  keluarga.  Seorang  ibu  rumah  tangga biasanya  memiliki  peran  ganda.  Selain  mengurus  rumah  tak  jarang  ibu  rumah  tangga  yang  juga  memiliki produktivitas ekonomi untuk membantu keluarga. Menurut Sumiarti (2008), istri berperan sebagai mitra bagi suami untuk  membantu  suami  menambah  penghasilan  tanpa  harus  mengabaikan  tugas  sebagai  seorang  istri  yang  ikut berkiprah membantu keluarga keluar dari masalah keluarga. Selain ikut berperan menambah pendapatan keluarga, hal positif lain yang diperoleh jika ibu rumah tangga bekerja adalah tingkat stress yang dialami menjadi menurun dan meningkatnya keharmonisan pernikahan (Izumi, M. dan Gullon-Rivera, 2018).
Berlatar  dari  hal  tersebut,  Tim  PPM  UNY  bekerja  sama  dengan  PKK  Kelurahan  Imogiri  beritikad  untuk mengadakan  pelatihan  pemasaran  digital  untuk  para  ibu  rumah  tangga  yang  tergabung  dalam  PKK.  Target  dari kegiatan ini adalah ibu rumah tangga yang sudah memiliki usaha kecil dan belum memiliki skill pemasaran digital. Terlebih adanya pandemi Covid 19 dengan pembatasan kegiatan sosial secara tatap muka sangat berdampak pada
usaha kecil sehingga perlu peningkatan skill berjualan dengan pemasaran digital. Pemasaran digital yang dimaksud disini adalah pemasaran melalui aplikasi marketplace yang dapat dipasang pada smartphone.
Marketplace  merupakan  pilihan  yang  tepat  untuk  diajarkan  kepada  anggota  Bummas,  karena  marketplace  bisa dibilang sebagai salah satu industri besar di Indonesia  (Artaya, Putu, 2019). Selain itu, salah satu kelebihan yang dimiliki  marketplace  adalah  antara  penjual  dan  calon  pembeli  dapat  melakukan  komunikasi  dan  tawar  menawar seperti di pasar konvensional (Yustiani & Yunanto, 2017).
Sebelum dilakukan pelatihan, pengetahuan peserta terkait pemasaran digital cenderung kurang yakni sebesar 75% peserta belum mengenal cara berjualan dengan marketplace. Hal ini terlihat dari survey pra acara melalui pengisian angket  oleh  peserta.  Setelah  survey,  jumlah  peserta  yang  mengetahui  teknik  berjualan  dengan  marketplace sebanyak  75%.  Untuk  teknik  fotografi  produk,  sebelum  pelatihan  diadakan  sebanyak  20  %  peserta  sudah mengetahui teknik tersebut. Setelah diadakan pelatihan sebanyak 80% peserta mengetahui.
Setelah  mendapatkan  materi  dan  praktek  di  sesi  pelatihan,  secara  umum  peserta  sudah  mampu  mengambil  foto yang bagus dengan memanfaatkan kamera handphone. Foto tersebut digunakan untuk membuat konten yang akan di- upload di marketplace. Foto produk merupakan visualisasi produk yang dijual dalam  bentuk foto atau gambar yang menurut penelitian Munir, sebenarnya foto produk dapat menjadi pertimbangan dalam menumbuhkan minat beli  jika  dilihat  dari  perspektif  komposisi  warna,  bentuk,  dan  tekstur  properti  (Moch  Fatchul  Munir,  Siti  Saroh, 2019). Artinya, para ibu-ibu PKK memang perlu memperhatikan hasil dari foto produk yang mereka ambil. Dari  30  peserta  yang  mengikuti  praktek  foto  produk  pada  pelatihan  secara  tatap  muka,  100  %  peserta  sukses mengirimkan hasil fotonya kepada Tim PPM melalui whatsapp group. Namun dibalik itu ada kendala teknis yang terjadi.  Beberapa  peserta  kesulitan  untuk  mengambil  foto  dengan  warna  dan  bentuk  yang  menarik  dikarenakan kamera handphone yang kurang jernih.
Pada  materi  pembuatan  akun  di  marketplace,  sebanyak  7  peserta  telah  berhasil  membuat  akun,  megunggah  foto produk pada dan memberikan deskripsi produk pada marketplace saat praktek berlangsung.  Sementara, 23 peserta lainnya belum berhasil dikarenakan kendala teknis seperti sinyal yang lemah dan memori handphone yang sudah penuh,  sehingga  menyebabkan  terkendala  untuk  men- download aplikasi marketplace. Karena  kendala  teknis tersebut,  Tim  PPM  membuat  pendampingan  di  grup  whatsapp.  Peserta  yang  belum  mampu  mengunggah  foto produk di marketplace diberi waktu selama seminggu untuk menyelesaikan tugas tersebut. Tim PPM memotivasi peserta agar mencari fasilitas pendukung terdekat yang dapat dijangkau oleh peserta setelah sesi pelatihan berakhir. Misalnya, meminjam dan menggunakan handphone keluarga inti atau anak mereka yang cenderung lebih canggih. Untuk  menyemangati,  bagi  peserta  yang  mampu  menyelesaikan  tugasnya,  yaitu  mengunggah  foto  produk  pada akun marketplace, akan diberikan hadiah oleh panitia.
Pada akhir batas waktu pendampingan yang bersamaan dengan batas waktu pengumpulan tugas, hanya 14 peserta yang  menyelesaikan  tugasnya.  Hal  ini  dikarenakan  pendampingan  dilaksanakan  secara  daring  sehingga  menjadi lebih  berat  bagi  peserta  karena  tidak  bertatap  muka  secara  langsung  dengan  narasumber.  Kondisi  tersebut menyebabkan  peserta  kurang  aktif  dalam  pendampingan.  Peserta  yang  memiliki  kesulitan  untuk  praktek  dan memiliki kendala teknis pun tidak bertanya ataupun menyampaikan permasalahannya pada Tim PPM. Namun, tim PPM tetap berusaha kooperatif dengan memberikan semangat dan mengingatkan ibu-ibu untuk melaksanakan apa yang telah mereka dapatkan dalam pelatihan.
Dari angket yang disebarkan terkait dengan kepuasan mitra dalam pelaksanaan PPM oleh tim, diperoleh kepuasan sebesar 100% dari pihak mitra. Bahkan di kolom saran banyak peserta yang meminta untuk diadakan lagi pelatihan dan  pendampingan  serupa  dengan  durasi  waktu  yang  lebih  lama.  Harapan  para  ibu  rumah  tangga  yang  memiliki usaha mikro ini tentu senada dengan dengan semangat UMKM di negeri ini, dimana sebuah UMKM harus mampu mengikuti perkembangan zaman agar dapat selalu eksis (Aripudin, 2020).

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  dilaksanakan  untuk  ibu  rumah  tangga  yang  tergabung dalam PKK Kelurahan Imogiri, Bantul didapatkan hasil bahwa pemasaran digital dapat dilakukan dengan mudah dan  aman.  Peserta  yang  terdampak  pandemi  Covid-19,  berjualan online dengan  menggunakan  berbagai  macam marketplace. Peserta  juga  tidak  perlu  bingung  menciptakan  konten  yang  bagus,  karena  konten  foto  dapat  dibuat sendiri dengan menggunakan handphone yang mereka punya.
Dengan  diberikannya  materi  berupa  pembuatan  konten,  dari  30  peserta  yang  mengikuti  kegiatan  pelatihan  dan pendampingan, didapatkan hasil bahwa 14 peserta berhasil mengerjakan tugas yang diberikan oleh tim PPM, yaitu peserta berhasil membuat akun marketplace dan mulai berjualan di marketplace (shopee).
Kegiatan pengabdian ini dinilai sangat relevan dengan kebutuhan khalayak sasaran dan dapat diterima, serta dapat dirasakan  manfaatnya.  Berdasarkan  evaluasi  kegiatan  diperoleh  masukan  agar  kegiatan  pengabdian  seperti  ini dilaksanakan  secara  berkelanjutan  dengan  mengangkat  tema  lain  yang  relevan  dengan  kebutuhan  khalayak  dan sesuai pula dengan keahlian para pengabdi di bidang Ilmu Komunikasi. Adapun saran untuk pengabdian berikutnya adalah  dengan  memberikan  pelatihan  optimasi  penjualan  melalui marketplace ,  agar  peserta  pengabdian  dapat merasakan langsung hasil dari pengabdian, yaitu meningkatnya omset penjualan.

## Daftar Pustaka
Aripudin, O., 2020, Pendamping Umkm Dalam Meningkatkan Hasil Produksi Dan Hasil Penjualan Opak Makanan Khas Jawa Barat , Karya Abdi Masyarakat , no 2, vol 4, hal 313–322.
Artaya,  Putu,  T.  P.,  2019,  Efektifitas  Marketplace  Dalam  Meningkatkan  Konsentrasi  Pemasaran  Dan  Penjualan Produk Bagi Umkm Di Jawa Timur, Skripsi , Universitas Narotoma Surabaya.
Deni  Apriadia,  A.  Y.  S,  2017,  E-Commerce  Berbasis  Marketplace  Dalam  Upaya  Mempersingkat  Distribusi Penjualan Hasil Pertanian , JURNAL RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi) , no 2, vol 1, hal 131– 136.
Imam,  R.,  &  Nugraha,  A.  R.,  2018 , Perancangan  Sistem  Informasi  E-Marketplace  Original  Clothing  Indonesia Berbasis  Web. Jurnal  Manajemen  Dan  Teknik  Informatika ,  no  1,  vol  1,  hal  51–60.  http://jurnal.stmik- dci.ac.id/index.php/jumantaka/article/view/266.
Izumi,  M.  dan  Gullon-Rivera,  A.  L,  2018,  Family  Resilience  Among  Sojourning  Japanese  Mothers:  Links  to Marital Satisfaction and Children’s Behavioral Adjustment, Family and Consumer Sciences Research Journal , no 3, vol 46, hal 282- 296.
Kusuma,  D.  F.,  &  Sugandi,  M.  S.,  2019,  Strategi  Pemanfaatan  Instagram  Sebagai  Media Komunikasi  Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh Dino Donuts, Jurnal Manajemen Komunikasi , no 1, vol 3, hal 18.
Moch Fatchul Munir, Siti Saroh, D. K, 2019, Pengaruh Foto Dan Ulasan Produk Terhadap Minatbeli Konsumen,
Jiagabi , vol 8, hal 177–183,
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:t6RcVI3rE4oJ:riset.unisma.ac.id/index.php/jiagabi/arti cle/download/3519/3929+&cd=1&hl=id&ct=clnk&gl=id Sumiarti, E, 2008, Wirausaha Ibu Rumah Tangga untuk Mengatasi Kemiskinan, Jurnal R dan B , no 2, vol 3, hal 182-191.
Sutikno,  Adhy,  S.,  &  Endah,  S.  N.,  2016,  Penerapan  E-Commerce  Untuk  Meningkatkan  Dan  Memperluas Pemasaran  Di  Umkm  (Studi  Kasus  di  UMKM  Pengrajin  Tahu  Putih  dan  Telur  Asin  di  Kabupaten  Klaten),
Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi , no 40, vol 23, hal 1–15.
Wahyuni,  N.,  Irman,  A.  S.  M.,  &  Gunawan,  A.,  2018,  Pengenalan  Dan  Pemanfaatan  Marketplace  E-Commerce,
Jurnal Pengabdian Dinamika , no 1, vol 5.
Yustiani,  R.,  &  Yunanto,  R.,  2017 , Peran  Marketplace  Sebagai  Alternatif  Bisnis  Di  Era  Teknologi  Informasi, Komputa (Jurnal Ilmiah Komputer Dan Informatika), no 2, vol 6, hal 43–48.