Lembaga Penellitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol 24, No 2 (2024): Juli, 1044-1050 DOI: 10.33087/jiubj.v24i2.5465

## Potensi Pengembangan Wellness Tourism sebagai Salah Satu Daya Tarik di Heavenly Spa di Hotel The Westin Resort & Spa Ubud, Bali

## Stephanie Natalie Julisman*, Andari Tirtadidjaja
Program Studi Hospitality dan Pariwisata, Universitas Bunda Mulia *Correspondence: stephanieny27@gmail.com
Abstrak. Wellness tourism adalah wisata yang sedang diminati oleh wisatawan saat ini dan menjadi daya tarik yang baru di masyarakat terutama di daerah Ubud, Bali. Heavenly spa merupakan tempat yang memakai konsep wellness tourism sebagai daya tarik untuk wisatawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengembangan wellness  tourism sebagai  daya  tarik  di  Heavenly  Spa.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah observasi yang dilakukan di Heavenly spa, wawancara mendalam  dengan  pengelola  dan  pengunjung  Heavenly  spa,  dokumentasi  seperti  foto  dan  dokumen  yang diperlukan  untuk  mendukung  kelengkapan  data.  Hasil  penelitian  ini  yaitu  Heavenly  spa  memiliki  daya  tarik seperti pemandangan alam yang indah, dan menawarkan berbagai aktivitas wellness dan spa yang dapat diikuti oleh tamu hotel. Akses untuk menuju hotel westin dari bandara dapat dibilang mudah karena transportasi yang disediakan  banyak  seperti  bus,  ojek  online,  dan  hotel  juga  menyediakan  layanan  antar  jemput  dari  bandara. Fasilitas  yang  disediakan  oleh  hotel  westin  sangatlah  membantu  untuk  kegiatan  wellness  ini  karena  hotel menyediakan  tempat  yang  berbeda-beda  disesuaikan  dengan  aktivitas  hotel  seperti  untuk  yoga  hotel menyediakan  2  tempat  yaitu  yoga  pavilion  dan  yoga  teras  dengan  suasana  yang  berbeda.  Dampak  yang dihasilkan  dengan  adanya  kegiatan  wellness  ini  yaitu  dari  segi  ekonomi  adanya  peningkatan  kunjungan  ke Heavenly spa.
Kata Kunci : wellness tourism , daya tarik, Heavenly Spa.
Abstract. Wellness tourism is a tourism that is currently in demand by tourists and has become a new attraction in society, especially in the Ubud area, Bali. Heavenly spa is a place that uses the concept of wellness tourism as an attraction for tourists. This study aims to determine the development of wellness tourism as an attraction at Heavenly Spa. This study uses a descriptive method with a qualitative approach. Data collection techniques are  observations  conducted  at  Heavenly  spa,  in-depth  interviews  with  Heavenly  spa  managers  and  visitors, documentation such as photos and documents needed to support data completeness. The results of this study are that  Heavenly  spa  has  an  attraction  such  as  beautiful  natural  scenery,  and  offers  various  wellness  and  spa activities that can be followed by hotel guests. Access to the Westin hotel from the airport can be said to be easy because  there  is  a  lot  of  transportation  provided  such  as  buses,  online  motorcycle  taxis,  and  the  hotel  also provides a shuttle service from the airport. The facilities provided by the Westin hotel are very helpful for this wellness activity because the hotel provides different places according to hotel activities such as for yoga, the hotel provides 2 places, namely the yoga pavilion and the yoga terrace with a different atmosphere. The impact generated by this wellness activity is in terms of economy, there is an increase in visits to Heavenly Spa.

## Keywords : wellness tourism, attraction, Heavenly Spa

## PENDAHULUAN
Negara Indonesia adalah negara kepulaun  yang  memiliki  17.508  pulau  yang terbentang  dari  Sabang  sampai  Merauke  dan memiliki wilayah laut terluas di dunia. Indonesia kaya  akan  alam  dan  keberagaman  budayanya yang  membuat  Indonesia  menjadi  negara  yang unik  dan  menarik  untuk  dijelajahi.  Kekayaan alam yang dimiliki Indonesia yaitu seperti pantai yang  berada  di  Bali,  Taman  Nasional  Komodo di Pulau Komodo terdapat habitat komodo yang hanya  dapat  ditemui  di  Indonesia,  Taman
Nasional  Gunung  Leuser  di  Sumatera  terdapat orangutan  dan  harimau  sumatera  yang  menjadi simbol  kekayaan  alam  Indonesia.  Selain kekayaan alam Indonesia juga memiliki keberagaman  budaya  yang  menjadi  daya  tarik utama untuk wisatawan mancanegara berkunjung  ke  Indonesia.  Keberagaman  budaya yang  dapat  ditemui  yaitu  pakaian  adat,  alat musik  tradisional,  seni  tari,  dan  festival-festival unik.  Pariwisata  di  Indonesia  menjadi  sektor ekonomi  penting  di  indonesia  dan  mengalami peningkatan  dari  tahun  ke  tahun  dapat  dilihat
dari  bertambahnya  wisatawan  dalam  negeri maupun wisatawan mancanegara yang berkunjung  ke  Indonesia.  Peringkat  pariwisata Indonesia  naik  pesat  pada  tahun  2022.  Hanya dalam  waktu  18  bulan,  peringkat  pariwisata Indonesia  melesat  ke  urutan  32  dari  urutan  44
sebelumnya,  dengan  naik  12  peringkat,  untuk pertama kalinya Indonesia yang merupakan dari 117  negara  dalam  Travel  and  Tourism Competitiveness  Index  (TTCI)  2021,  berada  di atas  Malaysia,  Thailand,  dan  Vietnam  (Jauhari, 2023).

## Sumber: Goodstats (2024)
Gambar 1 Data Kunjungan Wisatawan Mancanegara ke Indonesia 2023
Kunjungan wisatawan asing ke Indonesia tampak  mengalami peningkatan sepanjang  2023.  Berdasarkan  data  Badan  Pusat Statistik , jumlah kunjungan wisatawan mancanegara ke Indonesia menurut pintu masuk pada Agustus 2023 menyentuh angka 1.121.289 kunjungan.  Sebelumnya,  kunjungan  wisatawan mancanegara sempat mengalami sedikit penurunan  pada  Februari  2023,  yaitu  hanya sebanyak 701.931 kunjungan. Pada Maret 2023, angka  kunjungan  meningkat  menjadi  869.243 kunjungan  wisatawan  mancanegara.  Salah  satu contoh  daerah  yang  terkenal  di  Indonesia  yang banyak wisatawan kunjungi yaitu Bali. Bali atau dikenal  dengan  julukan  Pulau  Dewata  menjadi sangat  dikenal  oleh  wisatawan  asing  maupun wisata  domestik,  bahkan  banyak  wisatawan asing  lebih  mengenal  Bali  daripada  Indonesia. Bali  terkenal  dengan  keindahan  alamnya
terutama  pantai,  kesenian,  dan  budayanya  yang unik  dan  menarik  membuat  para  wisatawan tidak  hanya  ingin  berlibur  tetapi  juga  ingin belajar mengenai budayanya.
Pariwisata  bali  berpusat  di  Bali  Selatan yaitu  di  Kuta,  Legian,  Seminyak,  Sanur  dan sekitarnya.  Selain  keindahalan  alam  dan budayanya  Bali  juga  memiliki  tempat-tempat wisata  yang  sangat  bagus  yaitu  ada  Bali  Zoo yang  menjadi  salah  satu  kebun  binatang  terbaik di  Asia  Pasifik,  Desa  Panglipuran  adalah  desa wisata yang mendapatkan pernghargaan menjadi desa  terbersih  ketiga  di  dunia  menurut  Green Destinations Foundation, Water bom Bali mendapatkan penghargaan yaitu sebagai water bom  terpopuler  di  Asia  peringkat  pertama selama  3  tahun  berturut-turut  di  2016  dan mendapatkan peringkat kedua sebagai water bom terbaik di dunia.
Sumber: Goodstats (2024)
Gambar 2 Kunjungan Wisatawan Mancanegara ke Bali 2023
Berdasarkan  Goodstat  (2024)  jumlah kunjungan wisatawan ke Bali d ari bulan Januari yaitu (331,912) hingga Juli (541,353) mengalami peningkatan yang drastis yang membuat pariwisata  di  Bali  menjadi  meningkat  dari  segi ekonomi.  Wisatawan  terbanyak  yang  datang  ke Bali  berasal  dari  Australia  sebesar  1.314.936, India  sebesar  440.390,  Tiongkok  sebesar 279.947, dan sisanya yaitu ada Inggris, Amerika Serikat,  Singapura,  Korea  Selatan,  Perancis, Malaysia, dan Jepang (Jauhari, 2024).
Daerah Bali yang sangat terkenal dengan wisata  alam  dan  kebudayaanya  yaitu  kawasan Ubud.  Ubud  adalah  kawasan  yang  dikenal dengan  seni  dan  kerajinan  maka  dari  itu  Ubud memiliki banyak galeri-galeri seni atau museum, selain  itu  ubud  juga  terkenal  dengan  kawasan alamnya  yang  indah  dengan  dikelilingi  oleh sawah yang sangat rapih, sungai, dan hutan yang rimbun  yang  menjadi  daya  tarik  wisatawan. Udara yang sejuk dan damai membuat wisatawan ingin  bersantai  dan  menikmati  keindahan  alam yang  ada  disana.  Daerah  Ubud  terkenal  dengan wellness toursim , aktivitas wellness tourism yang sangat  disukai  oleh  wisatawan  di  Ubud  adalah yoga di pagi hari, melukat, meditasi, naik sepeda di tepi sawah, dan mencari air tejun.
Kata  “Ubud”  berasal  dari  kata  “  Ubad” yang  berarti  obat,  dikarenakan  daerah  Ubud ditemui  oleh  seorang  pendeta  bernama  Rsi Markendya,  orang  suci  asal  Jawa  yang berkunjung  ke  Bali  merasakan  energi  yang begitu  besar  dari  Sungai  Campuhan  dan menamai  daerah  Ubud.  Maka  dari  itu  Ubud menjadi  salah  satu  daerah  wisata wellness tourism yang  memiliki  spiritual  tinggi  baik  di Bali  maupun  di  dunia.  Tahun  2020  pariwisata Ubud  mendapat  penghargaan  World’s  Best Awards  menjadi  25  kota  terbaik  di  dunia  versi travel dan leisure.
Kunjungan wisatawan mancanegara yang  datang  ke  daerah  Ubud  mengalami kenaikan sebesar 7% dari bulan oktober ke bulan november  dan  di  bulan  desember  mengalami kenaikan  kembali  sebesar  8,36%  dikarenakan banyak wisatawan yang sedang berlibur di bulan desember.  Wisatawan  terbanyak  yang  datang  ke daerah Ubud yaitu dari negara Australia, Inggris, dan Amerika Serikat. Jaman dahulu pariwisata di Indonesia  sudah  berkembang  yaitu  dimulai  dari ecotourism yang  memanfaatkan  lingkungan sekitar untuk membuat wisatawan berkunjung ke daerah  tersebut  seperti  desa  wisata, natural tourism adalah  wisata  yang  memanfaatkan
keindahan alam seperti pantai, gunung, danau,dll. C ultural tourism adalah wisata yang memberikan pengetahuan mengenai budaya atau sejarah yang terdapat  di  daerah  tersebut  contohnya  seperti Candi  Borobudur  yang  berada  di  Jawa  Tengah, Museum Bank Indonesia yang berada di Jakarta. Sport  tourism adalah  wisata  yang  melibatkan aktivitas  olahraga  contohnya  seperti surfing, diving , lari, hiking ,dll. Dan yang sekarang sedang trend di daerah Bali yaitu wellness tourism.
Wellness tourism belakangan ini menjadi travel  trend  dan  memiliki  banyak  peminatnya, selain itu wellness tourism menjadi segmen pasar yang berkembang bagi beberapa negara. Wellness tourism atau wisata kesehatan merupakan wisatawan dengan tingkat pengeluaran  lebih  tinggi  dalam  perjalanan mereka dibandingkan wisatawan umum. Wellness tourism atau wisata kesehatan merupakan  sebuah  perjalanan  wisata  yang bertujuan untuk mempertahankan dan meningkatkan kesehatan individu secara menyeluruh  atau  holistic  termasuk  fisik,  mental, spiritual,  intelektual,  social,  dan  emosional (Yuwono    Astuti,  2021).  Menurut Global Wellness  Institute , wellness  tourism merupakan wisata  yang  bertujuan  untuk  mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan pribadi ( personal  well  being) yang  melibatkan  berbagai aspek  mulai  dari  fisik,  mental,  spiritual  atau lingkungan.  Indonesia  merupakan  pasar  terbesar kedua  di  Asia  Tenggara  (setelah  Thailand) dengan 1,3 juta orang yang bekerja pada industri Wellness  Tourism,  serta  pengeluaran  wisatawan wellness  yang  mencapai  USD  6,9  Miliar  pada 2017. Perkembangan wellness tourism mengalami  pertumbuhan  di  Bali,  Bali  termasuk dikenal  di dunia sebagai  salah satu  destinasi spa terbaik.  Pada  tahun  2009  Bali  mendapat penghargaan  sebagai  the  “ World’s  Best  Spa Destination ”.
Penghargaan  ini  diberikan  oleh  Berlin- based fitness magazine Senses dan diterima pada acara  annual  International  Pariwisata  Bourse (ITB) in Berlin. Wellness tourism di Bali terkenal dengan  SPA  dan  yoga  nya.  Berbagai  jenis kegiatan wellness tourism seperti perawatan lulur dengan  bahan  rempah,  jamu  herbal,  kuliner tradisional,  SPA,  yoga  dengan  pemandangan alam dan lainnya. Wellness tourism menjadi jenis wisata  yang  sangat  potensial  dikembangkan untuk  meningkatkan  wisatawan  berkunjung  ke Bali. Kawasan Ubud memberikan banyak tempat wisatawan  yang  menerapkan wellness  tourism
contohnya  yaitu  ada.  Jaens  Spa  yang  berada  di tengah  Kawasan  Ubud  yang  gampang  digapai oleh  wisatawan,  Ubud  Traditional  Spa  yang memberikan  spa  tradisional  Bali,  Sang  Spa  and Yoga,  selain  spa  di  Ubud  terdapat  The  Yoga Barn  yang  sudah  terkenal  untuk  para  turis  dan memberikan banyak kelas yoga, Radiantly Alive Yoga  Studio  yang  menyediakan  kelas  yoga dengan  pemandangan  hutan  yang  rimba,  dan terdapat  Ubud  Yoga  House  yang  menyediakan pelayanan  spesial  untuk  menyembuhkan  dari kelas  yoga  dan  memiliki  pemandangan  sawah yang indah.
Salah satu contoh tempat yang menerapkan wellness  tourism di  Ubud  yaitu adalah Heavenly spa. Heavenly spa yang berada di Hotel The Westin Resort  Spa, Ubud adalah salah  satu  hotel  bintang  5  yang  terletak  di kawasan  Br.  Kengetan,  Jl.  Raya  Lod  Tunduh, Desa  Singakerta,  Kecamatan  Ubud,  Kabupaten Gianyar,  Bali.  Hotel  The  Westin  Resort    Spa, Ubud memberikan beberapa aktivitas yang dapat diikuti  oleh  para  tamu  dengan  memkai  konsep wellness tourism . Aktivitas tersebut dapat dilihat di resort  activity yang  terdapat  di  kamar  tamu dan  tamu  dapat  mengikuti  kegiatan  tersebut dengan  cara membooking melalui  resepsionis hotel. Aktivitas tersebut terdiri dari kegiatan run Westin yang diadakan di pagi hari, yoga, cycling di  sore  hari,  dan  ada aerobic yang  diadakan  di kolam berenang. Aktivitas ini dapat memberikan kesehatan,  kebugaran,  dan  kesenangan  untuk tamu yang mengikutinya.
Data  heavenly  spa  memiliki  kenaikan pelanggan  dari  tahun  2021-2023,  dikarenakan banyak  wisatawan  yang  sudah  dapat  datang  ke bali  dengan  bebas  di  tahun  2021  mengalami penurunan  karena  adanya  covid-19  yang membuat  wisatawan  masih  kurang  bebas  untuk berwisata.  5  negara  wisatawan  terbanyak  yang datang  ke  Heavenly  spa  yaitu  ada  Indonesia, Amerika  serikat,  Australia,  Korea,  dan  India. Heavenly  spa  memberikan  pelayanannya  yang sangat  bagus  dan  profesional  yang  membuat pelanggan  menjadi  puas  dengan  layanan  yang diberikan  dan  membuat  pelanggan  ingin  datang kembali  dan tidak ingin berpaling ke  hotel  yang lain. Wellness  tourism yang  diterapkan  oleh Heavenly  Spa  yang  ada  di  Hotel  The  Westin Resort    Spa  Ubud,  Bali  mempunyai  potensi untuk  dikembangkan  lebih  lagi  dan  memiliki nilai jual kepada wisatawan sehingga memberikan kesadaran pada Heavenly Spa untuk selalu  mengembangkannya.  Berdasarkan  hal  – hal  tersebut  penulis  tertarik  dan  memutuskan
untuk  melakukan  penelitian  dengan  judul “Potensi  Pengembangan Wellness tourism Sebagai Salah Satu Daya Tarik DI Heavenly Spa Di Hotel The Westin Resort  Spa Ubud, Bali” untuk mengetahui potensi wellness tourism yang dapat dikembangkan lebih jauh lagi.
Kajian Teori

## Pariwisata
Pariwisata adalah kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok secara berpindah-pindah untuk sementara waktu dengan tujuan menikmati keindahan alam (Erika, 2022). Menurut Yoeti (1997) pariwisata dapat diringkas menjadi  beberapa  hal,  antara  lain:  perjalanan bersifat sementara, perjalanan dari satu tempat ke tempat lain, orang bepergian dari satu tempat ke tempat  lain  bukan  untuk  mencari  nafkah, perjalanan  yang  berhubungan  dengan  hiburan. Beberapa  penjelasan  pariwisata,  maka  dapat dikatakan  bahwa  pariwisata  adalah  sebuah aktivitas yang berkaitan dengan perjalanan untuk mencari  kesenangan,  mencari  pengalaman  yang baru,  atau  mempelajari  keunikan  yang  ada  di daerah  tersebut  dalam  jangka  waktu  sementara dan  dapat  dilakukan  perorangan  atau  kelompok secara  berpindah-pindah  dari  satu  tempat ketempat lainnya.

## Jenis-jenis Pariwisata
Menurut Erika (2020) jenis-jenis pariwisata  yang  akan  dilakukan  oleh  wisatawan adalah sebagai berikut:
1. Pariwisata  budaya  adalah  wisata  yang dilakukan oleh wisatawan karena tertarik dan ingin  mempelajari  dengan  budaya  yang berada  di  daerah  tersebut  seperti  upacara agama, cara berpakaian, makanan tradisional, dan rumah adat mereka.
2. Pariwisata  bahari  atau  wisata  air  adalah wisata  yang  dilakukan  di  sekitar  permukaan atau di dalam laut, pantai, sungai, dan danau contohnya seperti surfing, snorkeling, memnacing, berselancar, dan berlayar.
3. Pariwisata  olahraga  adalah  wisata  yang biasanya  dilakukan  di  alam  atau  di  luar rumah  dengan  tujuan  olahraga  di  daerah tersebut  seperti hiking ,  berselancar,  panjat terbing,  dan  yang  sedang  terkenal  yaitu  lari marathon.
4. Pariwisata  cagar  alam  adalah  wisata  yang dilakukan  di  tempat  yang  dilindungi  oleh pemerintah  karena  di  dalamnya  terdapat hewan  atau  tumbuhan  yang  dilindungi,
contohnya  seperti  kawasan  hutan  lindung, taman nasional, dan cagar alam.
5. Pariwisata agro adalah wisata yang
berhubungan  dengan  pertanian,  peternakan, dan  perkebunan  yang  membuat  wisatawan dapat menikmati hasilnya.
6. Pariwisata  kuliner  adalah  wisata  yang dilakukan  untuk  menikmati  makanan  atau minuman khas daerah tersebut.
7. Pariwisata religi adalah wisata yang dilakukan  ke  sebuah  tempat  yang  suci  dan berkaitan  dengan  agama.  Wisata  ini  dapat dilakukan oleh perorangan atau rombongan.
8. Pariwisata lokal adalah wisata yang dilakukan di sekitar  kota tersebut  atau  dekat dengan tempat tinggal.
9. Pariwisata  regional  adalah  wisata  yang dilakukan  di  luar  provinsi  atau  diluar  kota yang kita tempati.
10. Pariwisata  nasional  adalah  wisata  yang dilakukan di luar pulau atau diluar daerahnya dan  cakupannya  lebih  besar  dari  pariwisata regional.
11. Pariwisata  internasional  adalah  wisata  yang di kunjungin oleh wisatawan di negara lain.

## Daya Tarik wisata
Berdasarkan  Undang-Undang  Republik Indonesia No. 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan  menjelaskan  bahwa  daya  tarik wisata  adalah  segala  sesuatu  yang  memiliki keunikan,  keindahan,  dan  nilai  yang  berupa keanekaragaman  kekayaan  alam,  budaya,  dan hasil  buatan  manusia  yang  menjadi  sasaran  atau tujuan kunjungan wisatawan (Rukmanah, 2023)
Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Daya  Tarik Wisata
Daya  tarik  wisata  adalah  segala  sesuatu baik  yang  dapat  dilihat  maupun  dirasakan (tangiable)  atau  yang  tidak  dapat  dilihat (intangiable)  yang  menjadi  faktor  pendorong wisatawan  untuk  melakukan  kunjungan  wisata (Erika, 2022).
1. Tangible. Tangible  adalah  produk  yang berwujud  atau  dapat  dirasakan  sehingga wisatawan  dapat  menilai  langsung  apakah sesuai  dengan  produk  yang  diharapkan  atau tidak.  Produk  yang  dapat  dibawa  pulang untuk  dikoleksi  atau  untuk  oleh-oleh  atau dapat berupa fasilitas-fasilitas yang kita pakai di tempat wisata.
2. Intangible.  Intangible adalah  produk  yang tidak  berwujud.  Tidak  berwujud  karena ternasuk  produk  jasa  yang  dapat  wisatawan
lihat dan rasakan saja untuk sesaat, contohnya seperti tour guide yang memandu kita saat di tempat wisata.

## METODE
Dalam  penelitian  ini  mengunakan  jenis penelitian deskriptif kualitatif. Deskriptif kualitatif  digunakan  untuk  meneliti  suatu keadaan atau fenomena di tempat penelitian dan sesudah  itu  menjelaskan  fenomena  mengenai potensi pengembangan Wellness Tou rism sebagai  daya  tarik  wisata  di  Heavenly  Spa  dan dampak  yang  ditimbulkan.  Penelitian  deskriptif bertujuan  untuk  mendeskripsikan  keadaan  atau fenomena  yang  terjadi  di  tempat  yang  akan diteliti  kemudian  dilakukan  penelitian  dan menjelaskan  keadaan  atau  fenomena  yang ditemukan  di  tempat  penelitian  dan  harus dijabarkan  agar  pembaca  paham,  sesudah menjelaskan  dan  menjabarkannya  maka  akan diuji  kebenarannya  dan  keakuratan  agar  suatu penelitian  tidak  dianggap  bohong.  Dalam penelitian  ini  mengunakan  metode  penelitian kualitatif  yang  bertujuan  untuk  memahami sebuah situasi atau fenomena lebih dalam lagi di tempat  atau  lingkungan  yang  akan  diteliti. Penelitian  kualitatif  tidak  menganalisis  angka- angka dan tidak menghitung untuk mendapatkan data  yang  akan  diolah,  tetapi  memakai pengumpulan  data  melalui  informan  yang diwawancarai dan observasi langsung ke tempat objek penelitian, sesudah itu akan di analisis dan diinterpretasikan.

## HASIL Attraction
Atraksi  adalah  daya  tarik  wisatawan untuk  datang  ke  suatu  tempat.  Atraksi  dapat berupa  wisata  alam  atau  keindahan  alam  yang berada  di  daerah  tersebut.  Selain  wisata  alam, budaya  juga  dapat  menjadi  atraksi  untuk dikunjungi  oleh  wisatawan  seperti  pakaian tradisional,  makanan  tradisional,  upacara  agama yang  masih  dilakukan  sampai  sekarang.  Setiap daerah  memiliki  keunikannya  dan  keunikan tersebut memnbuat wisatawan penasaran dengan atraksi  yang  dibuat  di  daerah  tersebut.  Atraksi ditujukan  untuk  memberikan  hiburan  dan pendidikan  pada  wisatawan.  Atraksi  di  destinasi wisata harus memiliki 2 syarat ini yaitu : (1) apa yang dapat dilihat ( something to see ); dan (2) apa yang dapat dilakukan ( something to do ).
Selain  Heavenly  spa  ada  juga  kegiatan wellness yang diadakan di hotel dan diikuti oleh tamu  hotel  saja.  Kegiatan well ness  yang  berada
di Westin Ubud bedasarkan brand standard yang dikembangkan  yaitu  ada  run  Westin,  kelas  yoga yang  special  ada  tai  chi  dan sense  of  balance , terdapat kegiatan yang diadakan di kolam renang yaitu  ada  aqua  yoga, water  stretching , water pilates , dan aquacise ada juga cycling .  Kegiatan wellness di setiap hotel memiliki perbedaan agar hotel tersebut unik. Dengan adanya perbedaan di setiap  hotel,  tamu  dapat  mengikuti  kegiatan wellness yang  berbeda-beda  dan  tamu  dapat memilih kegiatan wellness yang mereka sukai di hotel tersebut. Kegiatan wellness di Westin Ubud memiliki  perbedaan  dari  tempat  yang  lain (Wendri, 2022)
Kegiatan wellness yang berada di Westin Ubud  ini  didasarkan  dengan  6 wellness pillar yaitu slepp  well,  move  well,  eat  well,  play  well, feel well , dan work well . 6 pillar ini mengarah ke wellness dan membuat  tamu  yang mengindap  di Westin  Ubud  merasakan  perbedaan  dalam kehidupannya. Selain itu, Westin Ubud memiliki 2 venue yoga yaitu di yoga paviliun dan di yoga terrace  yang  berada  dipinggir  valley  sebelah sawah.  Yoga  terrace  memberikan  suasana  yang lebih  hening  dan  membuat  tamu  menjadi  relax saat  mengikuti  kelas  yoga.  Menurut  Pa Dharmajaya yang membedakan kegiatan well ness  di  Hotel  Westin  Ubud  daripada  yang lain yaitu aktivitas yang diberikan cukup banyak dan  variatif,  selain  itu  Hotel  Westin  Ubud memiliki  beberapa  tempat  untuk  melakukan aktivitas well ness  disesuaikan  dengan  aktivitas yang dilakukan.

## Accesibility (Aksesbilitas)
Aksesbilitas  merupakan  sarana  dan akses  jalan  untuk  menuju  destinasi  yang  ingin dituju.  Aksebilitas  dapat  berupa  jalan  untuk  ke destinasi  wisata  tersebut  mudah  untuk  dilewati atau  rusak,  ketersediaan  sarana  trasnportasi untuk  menuju  destinasi  wisata  tesebut,  dan adanya  petunjuk  jalan  atau  palang  informasi. Faktor-faktor tersebut dapat memudahkan wisatawan untuk datang menuju destinasi wisata tersebut.  Akan  disayangkan  bila  destinas  wisata tersebut memiliki keindahan alam dan keunikan di dalamnya tetapi tidak mempunyai akses yang bagus  untuk  ke  destinasi  tersebut  membuat wisatawan  tidak  tertarik  dengan  destinasi tersebut. Ketersediaan transportasi untuk menuju ke hotel dari bandara atau pun dari Ubud center dapat dibilang mudah karena hotel menyediakan jasa  transportasi  kemana  pun  dapat  dari  airport atau pun ke tempat lain.
Amenity (Fasilitas) Amenity adalah fasilitas  yang  disediakan oleh tempat wisata untuk memberikan kenyamanan kepada wisatawan yang berkunjung.  Dengan  adanya  fasilitas  yang lengkap  dan  bersih  membuat  wisatawan  ingin berkunjung  kembali  ke  tempat  wisata  tersebut. Fasilitas  yang  disediakan  oleh  tempat  wisata yaitu  restoran  dan  akomodasi  untuk  menginap. Selain  itu  ada  juga  fasilitas  umum  yang disediakan  seperti  toilet,  tempat  parkir,  tempat ibadah,  dan  klinik.  Disediakannya  fasilitas  yang lengkap  untuk  memudahkan  wisatawan  yang berkunjung  dari  tempat  yang  jauh  agar  liburan terasa  menyenangkan.  Hotel  Westin  Ubud menyediakan  fasilitas  untuk  kegiatan wellness bagi  para  tamu  yang  mengikutinya.  Fasilitas  di Hotel Westin Ubud akan dikembangkan kembali untuk  membuat  tamu  menjadi  lebih  nyaman dalam mengikuti kegiatan wellness di hotel.

## Ancillary (Pelayanan)
Ancillary berhubungan  dengan  orang atau  organisasi  yang  mengurus  di  tempat  wisata tersebut  untuk memelihara dan mengatur tempat wisata agar tidak tebengkalai, selain itu menjaga keamanan  di  daerah  tersebut  agara  wisatawan merasa aman dan nyaman saat berkunjung. Hotel Westin  Ubud  merupakan  hotel  bintang  5,  jadi hotel ini menyediakan pelayanan dengan standar bintang  5  dan  memberikan  pelayanan  terbaik untuk  para  tamu.  Maka  dari  itu  guru  yang mengajar  dalam  kegiatan wellness ini  dipilih dengan  teliti  agar  memberikan  pelayanan  yang terbaik  agar  tamu  merasa  senang  saat  mengikuti kegiatan wellness ini. Setiap hotel memiliki SOP mereka  masing-masing  dalam  melayani  tamu. Contoh  SOP  yang  berada  di  Heavenly  spa  saat menerima  tamu  yaitu  yang  pertama  saat  tamu datang ke Heavenly spa para staf harus menyapa tamu dengan senyuman sesudah itu menanyakan pada  tamu  apa  yang  dia  inginkan  atau  apa  yang dapat  staf bantu,  memberikan  spa  menu  pada tamu  dan  bantu  merekomendasikan  dana menjelaskan  menu  pada  tamu  jika  tamu  merasa bingung, setelah itu tamu akan memilih treatment dan  akan  membuat  pemesanan,  staf  akan membantu  membuat  pemesanan  di  hari  dan  jam yang  tamu  inginkan  sesuai  dengan  ketersediaan slot yang ada, setelah beres semuanya tamu akan keluar  dan  para  staf  akan  memberikan  salam kembali  seperti  terima  kasih  atau have  a  good day .

## Dampak  Wellness  tourism  Terhadap  Heavenly Spa
Heavenly  spa  menjadi  no  1  di  daerah Singakerta  melalui  hal  tersebut  Heavenly  spa menjadi salah satu pelopor dari spa yang lain, hal ini  yang  mendasari  dampak  positif  dari  adanya wellness toursim  di  Heavenly  spa.  Selain  itu dampak  positifnya  dapat  memberikan  ide-ide baru  terhadap  tempat  spa  yang  lain  dan  dapat membuka  lapangan  pekerjaan  yang  baru  di daerah  Singakerta.  Dengan  adanya  aktivitas wellness di  Hotel  Westin  Ubud  ini  terdapat dampak  yang  dapat  dirasakan  oleh  para  staf. Event yang  pernah  ada  di  Hotel  Westin  Ubud mengenai wellness yaitu  Westin  bekerjasama dengan  Adidas  Indonesia  leat  gerakan  move  for the  planet  jadi  setiap  kita  bergerak  Adidas  akan mendonasikan  1€  ke  organisasi Coommon  Goal untuk membantu pelestarian alam lewat olahraga.

## Dampak untuk Warga Sekitar
Dampak yang dirasakan tidak hanya untuk hotel  dan  para  staf saja,  ada  juga  dampak  yang dirasakan  untuk  lingkungan  sekitar.  Dampak yang  dirasakan  oleh  lingkungan  sekitar  yaitu pendapatan  asli  daerah  (PAD)  (Supatmana Riyan, 2022).

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  yaitu  Heavenly  spa memiliki  daya  tarik  seperti  pemandangan  alam yang  indah,  dan  menawarkan  berbagai  aktivitas wellness  dan  spa  yang  dapat  diikuti  oleh  tamu hotel.  Akses  untuk  menuju  hotel  westin  dari bandara dapat dibilang mudah karena transportasi yang disediakan banyak seperti bus, ojek online, dan hotel juga menyediakan layanan antar  jemput  dari  bandara.  Fasilitas  yang disediakan oleh hotel westin sangatlah membantu  untuk  kegiatan  wellness  ini  karena hotel  menyediakan  tempat  yang  berbeda-beda disesuaikan  dengan  aktivitas  hotel  seperti  untuk yoga  hotel  menyediakan  2  tempat  yaitu  yoga pavilion  dan  yoga  teras  dengan  suasana  yang berbeda.  Dampak  yang  dihasilkan  dengan adanya  kegiatan  wellness  ini  yaitu  dari  segi ekonomi  adanya  peningkatan  kunjungan  ke Heavenly spa.

## DAFTAR PUSTAKA
Jauhari,  Siti  Sarah.,  2023, Data  Kunjungan Wisatawan  Mancanegara  ke  Indonesia 2023 , diakses melalui website https://data.goodstats.id/statistic/data-
kunjungan-wisatawan-mancanegara-ke- indonesia-2023-qT9wS
Jauhari,  Siti  Sarah.,  2024, Jumlah  Wisatawan Mancanegara  Ke  Bali  Tembus  5  Juta Kunjungan  pada  2023 ,  diakses  melalui website https://data.goodstats.id/statistic/jumlah- wisatawan-mancanegara-ke-bali- tembus-5-juta-kunjungan-pada-2023- 1fQRQ
Oka A Yoeti, 1997, Perencanaan dan Pengembangan  Pariwisata,  Bandung: Angkasa Revida Erika, S. P. 2022. Manajemen Pariwisata. Yayasan Kita Menulis.
Rukmanah,  A.  N.  2023.  Pengaruh  Strategi
Pengembangan  dan  Potensi  Wisata terhadap  Daya  Tarik  Wisata  (Studi Empiris  pada  Pantai  Randusanga  Indah
Kabupaten Brebes). Economic, Management and Enterpreneurship Research.
Supatmana Riyan, S. 2022. Pengembangan Daya Tarik Wisata Alam dan Buatan Berbasis Community  Based  Tourism  Sebagai Destinasi Unggulan di Jepara. Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan .
Yuwono,  R.,    Astuti,  D.  W.  2021.  Potensi Pengembangan  Wellness  Hospitality Tourism di Tawangmangu, 282–292 Wendri. 2022. Wellness tourism sebagai Bentuk Adaptasi  terhadap  Dinamika  Pariwisata Bali  di  Era  New  Normal. Jurnal Sosiologi USK , 1-11.