## PERANAN AEROTRAVEL
DALAM MENDUKUNG KEBERLANJUTAN PARIWISATA SEBAGAI BIRO PERJALANAN WISATA
Veronica*, Eren Rivabelle
Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora, Universitas Bunda Mulia Jakarta Utara, Indonesia E-mail: veronica@bundamulia.ac.id *

## ABSTRACT
Sustainable tourism has become a primary focus in the global tourism industry, with the understanding  that  unchecked  tourism  growth  can  have  negative  impacts  on  the environment, culture, and local communities. In this regard, the role of travel agencies becomes crucial in promoting and realizing sustainable practices throughout the tourism value chain. This research employs a qualitative approach with data collection through in-depth interviews with Aerotravel managers, as well as analysis of documents related to their activities and policies supporting sustainable tourism. This approach enables a deep understanding of the sustainable practices adopted by Aerotravel and the barriers faced in their implementation. Data analysis indicates that Aerotravel has taken tangible steps to support sustainable tourism, including developing sustainable travel packages, collaborating  with  responsible  local  tour  operators,  and  reducing  single-use  plastic waste.  However,  there  are  several  challenges,  such  as  customer  awareness  of  the importance of sustainability, balancing the growth in tourist demand with environmental and cultural preservation at destinations, waste management in crowded tourist areas, potential  social  and  cultural  impacts  of  unchecked  tourism  growth,  and  intense competition among travel agencies. Recommendations for further research could focus on  evaluating  the  integration  of  sustainability  principles  by  travel  agencies  such  as Aerotravel  in  their  operations  in  tourist  destinations  in  Indonesia,  exploring  the challenges  faced  by  travel  agencies  in  implementing  sustainable  practices,  strategies used to overcome these challenges, and evaluating customer perceptions and responses to these sustainability efforts.
Keywords: Sustainable  Tourism;  SDGs;  Travel  Agencies;  Sustainable  Practices;

## Aerotravel

## ABSTRAK
Pariwisata  berkelanjutan  telah  menjadi  fokus  utama  dalam  industri  pariwisata  global, dengan  pemahaman  bahwa  pertumbuhan  pariwisata  yang  tidak  terkendali  dapat berdampak  negatif  terhadap  lingkungan,  budaya,  dan  komunitas  lokal.  Dalam  hal  ini, peran biro perjalanan wisata menjadi penting dalam mempromosikan dan mewujudkan praktik  berkelanjutan  di  seluruh  rantai  nilai  pariwisata.  Penelitian  ini  menggunakan
pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada pengelola Aerotravel, serta analisis dokumen terkait aktivitas dan kebijakan Aerotravel dalam mendukung keberlanjutan pariwisata. Pendekatan ini memungkinkan pemahaman mendalam  tentang  praktik keberlanjutan  yang  diadopsi  oleh Aerotravel  dan hambatan yang dihadapi dalam penerapannya. Analisis data menunjukkan bahwa Aerotravel telah mengambil  langkah-langkah  nyata  untuk  mendukung  keberlanjutan  pariwisata, termasuk  pengembangan  paket  perjalanan  yang  berkelanjutan,  kolaborasi  dengan operator  tur  lokal  yang  bertanggung  jawab  terhadap  keberlanjutan,  dan  pengurangan sampah plastik sekali pakai. Namun, terdapat beberapa kendala yang dihadapi, seperti kurangnya kesadaran pelanggan akan pentingnya keberlanjutan, menjaga keseimbangan antara pertumbuhan permintaan wisatawan dengan pelestarian lingkungan dan budaya di  destinasi,  pengelolaan  limbah  dan  sampah  di  destinasi  padat  pengunjung,  dampak sosial  dan  budaya  yang  mungkin  timbul  akibat  pertumbuhan  pariwisata  yang  tidak terkendali, serta persaingan bisnis yang ketat antar biro perjalanan wisata. Saran untuk penelitian selanjutnya dapat fokus pada evaluasi integrasi prinsip keberlanjutan oleh biro perjalanan  seperti  Aerotravel  dalam  operasional  mereka  di  destinasi  pariwisata  di Indonesia,  mengeksplorasi  tantangan  yang  dihadapi  biro  perjalanan  wisata  dalam menerapkan praktik  berkelanjutan, strategi  yang digunakan  untuk mengatasinya, serta evaluasi persepsi dan respons pelanggan terhadap upaya keberlanjutan tersebut.
Kata Kunci: Pariwisata  Berkelanjutan;  SDGs;  Biro  Perjalanan  Wisata;  Praktik Keberlanjutan; Aerotravel

## PENDAHULUAN
Pariwisata sebagai sektor ekonomi yang terus berkembang memberikan  kontribusi  yang  signifikan terhadap
pertumbuhan ekonomi, kesejahteraan  sosial,  dan  kelestarian lingkungan.  Fenomena  ini  menciptakan peluang  besar  sekaligus  tantangan  yang harus  diatasi  agar  dampak  positif pariwisata  dapat  dirasakan  oleh  seluruh lapisan  masyarakat  dan  tidak  merusak lingkungan.
Oleh karena
itu,
keberlanjutan adalah kunci dalam mengelola pertumbuhan pariwisata (Fattah, 2023). Dalam kaitannya dengan
keberlanjutan  pariwisata,  ada  beberapa permasalahan  yang  perlu  diperhatikan
dan  diatasi  untuk  memastikan  industri pariwisata  dapat  berkelanjutan  dalam jangka  panjang.  Permasalahan  tersebut antara  lain overtourism ,  kerusakan lingkungan,  kesenjangan  sosial  dan ekonomi,  hilangnya  identitas  budaya, ketergantungan ekonomi, dan kurangnya kesadaran  para  pemangku  kepentingan termasuk wisatawan mengenai pariwisata berkelanjutan (Gai et al ., 2023).
Sebagai  salah  satu  pemangku kepentingan  dalam  industri  pariwisata, biro perjalanan wisata seperti Aerotravel mempunyai peran penting sebagai penggerak utama keberlanjutan pariwisata.  Sejak  didirikan  pada  tahun 1967 dengan nama PT. Satria, Aerotravel telah menjadi penyedia layanan
Peranan Aerotravel dalam Mendukung Keberlanjutan Pariwisata sebagai Biro Perjalanan Wisata
perjalanan  terkemuka  dengan  komitmen kuat  terhadap  kualitas  dan  keunggulan layanan (Syaukani et al ., 2019). Saat ini, kantor pusat Aerotravel berlokasi di Jalan Prajurit KKO Usman dan Harun No. 32, Kecamatan  Senen,  Kota  Jakarta  Pusat,
Daerah Khusus Ibukota
Jakarta.
Aerotravel  adalah  salah  satu  merek  dari PT.  Aero  Globe  Indonesia  (AGI),  yang merupakan bagian dari PT. Aero Wisata, sebuah  divisi  bisnis  yang  fokus  pada penyediaan  layanan  berkualitas  tinggi dan  kompetitif  di  sektor  pariwisata  dan transportasi udara di Indonesia. PT. Aero Wisata  sendiri  adalah  anak  perusahaan PT.  Garuda  Indonesia  (Persero),  Tbk., yang  didirikan  di  Jakarta  pada  30  Juni 1973.
Sebagai  bagian  dari  Garuda Indonesia  Group,  Aerotravel  memiliki tanggung jawab besar dalam mendukung keberlanjutan pariwisata. Aerotravel secara alami memiliki peran strategis dan tanggung jawab besar dalam mendukung keberlanjutan  pariwisata,  baik  secara lokal maupun global. Dengan menggabungkan sinergi dalam pengelolaan sumber daya dan komitmen terhadap praktik bisnis yang berkelanjutan, Aerotravel berperan dalam mempromosikan
pengembangan pariwisata  yang  bertanggung  jawab, mempertahankan kelestarian lingkungan, serta  memperkuat  interaksi  yang  positif dengan  komunitas  lokal  di  destinasi wisata (Anisa & Lindawati, 2024).
Aerotravel telah mengambil
langkah nyata untuk mendukung keberlanjutan pariwisata
melalui berbagai aktivitas dan inisiatifnya. Aerotravel  secara  aktif  mempromosikan pariwisata berkelanjutan dengan
mengembangkan paket perjalanan ramah lingkungan  dan  budaya,  serta  menjalin kemitraan dengan masyarakat lokal untuk memastikan  manfaat  ekonomi  dari pariwisata dirasakan secara adil. Kolaborasi erat ini tidak hanya memperkuat  interaksi  positif  dengan masyarakat lokal, namun juga mendukung  pelestarian  lingkungan  dan warisan budaya di  destinasi  (Prasetyo &
Nararais,  2023).  Selain  itu,  Aerotravel telah  mengintegrasikan  prinsip-prinsip Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs)  ke  dalam  kebijakan  dan  praktik bisnisnya.  Hal  ini  bertujuan  untuk memberikan  dampak  positif  tidak  hanya pada  aspek  ekonomi,  namun  juga  sosial dan  lingkungan.  Langkah-langkah  ini tidak  hanya  membantu  mengurangi dampak negatif seperti pariwisata berlebihan  dan  kerusakan  lingkungan, namun  juga  meningkatkan  kesadaran akan pentingnya pariwisata berkelanjutan di kalangan wisatawan.
Dengan  demikian,  Aerotravel tidak  hanya  menjadi  pemimpin  dalam industri pariwisata, namun juga berperan penting  dalam  menciptakan  masa  depan pariwisata berkelanjutan di Indonesia dan seluruh dunia. Dengan reputasi yang kuat di  industri  pariwisata  dan  dampak  yang signifikan terhadap destinasi yang dilayani, Aerotravel mampu memberikan pemahaman yang luas mengenai dampak keberlanjutan  pariwisata  dalam  berbagai konteks  geografis  dan  budaya.  Dengan menerapkan  prinsip  Konsep Sustainable Development  Goals ( SDGs ),  Aerotravel dapat menjadi pelopor dalam menciptakan dampak positif dan
memastikan  bahwa  pariwisata  tidak hanya  memberikan  manfaat  ekonomi,
namun  juga  menyentuh  dimensi  sosial dan  lingkungan  (Sudini  &  Arthanaya, 2022).
Tujuan utamanya adalah memastikan pertumbuhan sektor
pariwisata  tidak  hanya  memberikan dampak positif terhadap  pendapatan dan lapangan kerja tetapi juga memperhatikan keadilan  sosial,  hak  asasi  manusia,  dan kelestarian lingkungan. Dengan
mengintegrasikan  prinsip-prinsip SDGs ke  dalam  kebijakan  dan  praktiknya, Aerotravel  dapat  memainkan  peran
penting dalam mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan dan menganut konsep pariwisata inklusif dan
ramah  lingkungan  (Marin et  al. ,  2019).
Melalui  langkah-langkah  inovatif  dan kemitraan  yang  kuat  dengan  pemangku kepentingan lokal, Aerotravel berpotensi menjadi agen perubahan yang membentuk  masa  depan  pariwisata berkelanjutan  dan  memberikan  dampak positif (Adnyana, 2020).
Saat  ini,  banyak  biro  perjalanan wisata yang lebih fokus pada pencapaian keuntungan  ekonomi  dalam  jangka pendek, sehingga keberlanjutan mungkin dianggap sebagai faktor sekunder (Bafadhal, 2018). Beberapa biro perjalanan wisata mungkin tidak sepenuhnya  memahami  peran  mereka dalam mendukung pariwisata berkelanjutan, padahal sebagai salah satu pemangku  kepentingan,  mereka  dapat memainkan  peran  yang  sangat  penting dalam  mempromosikan  dan  mendukung pariwisata  berkelanjutan  (Richards  & Font,  2019).  Biro  perjalanan  wisata seharusnya  memahami  prinsip-prinsip pariwisata  berkelanjutan  dan  berfungsi sebagai  penyambung  informasi  kepada
pelanggan atau wisatawan mereka
(Saragih & Rahayu, 2018). Dari  uraian  tersebut,  penulis  ingin mengidentifikasi dan menganalisis kontribusi yang dilakukan oleh Aerotravel  dalam  mendukung  prinsip- prinsip  keberlanjutan  pariwisata  dan untuk  mengeksplorasi  kebijakan  dan praktik keberlanjutan yang telah diadopsi oleh Aerotravel, termasuk strategi mereka  dalam  mengurangi  dampak negatif  pariwisata  dan  meningkatkan manfaat positifnya.

## TINJAUAN PUSTAKA
1. Pariwisata Berkelanjutan
Pariwisata  berkelanjutan  adalah
bagian  dari  kegiatan  wisata  yang sekarang berkembang karena peningkatan kapasitas penginapan,
populasi, dan investasi di sektor pariwisata, dengan tujuan tidak memberikan  pengaruh  yang  merugikan lingkungan  atau  elemen  lain  di  masa depan, yang dibutuhkan untuk mengurangi efek negatif dengan memanfaatkan  potensi  yang  ada  dengan mengelola pertumbuhan wisatawan dengan  lebih  baik  serta  membangun pariwisata berkelanjutan yang
melindungi  sumber  daya,  karena  hal  ini penting untuk  pariwisata yang dinikmati di  masa  depan  tidak  hanya  di  masa sekarang (Ardika, 2018).
Weaver dalam Wulandari (2021) mendefinisikan pembangunan pariwisata berkelanjutan  sebagai  pengembangan wisata  yang  memenuhi  tuntutan  saat  ini tanpa membahayakan kemampuan
Peranan Aerotravel dalam Mendukung Keberlanjutan Pariwisata sebagai Biro Perjalanan Wisata
generasi  mendatang  untuk  memenuhi kebutuhan  mereka  sendiri.  Sedangkan, menurut  Sugiama  (2017),  pariwisata berkelanjutan disebut
pariwisata alternatif, yaitu pariwisata yang dikembangkan  dengan  memperhatikan budaya masyarakat setempat dan kelestarian alam sehingga dapat
diwariskan  atau  diwariskan  kepada generasi yang akan datang. Kemudian, sesuai dengan UNWTO ( United Nations World Tourism Organization ),  pariwisata  berkelanjutan didefinisikan  sebagai  pariwisata  yang memenuhi kebutuhan wisatawan, lingkungan,  dan  masyarakat  tuan  rumah sekaligus memberikan
gambaran komprehensif tentang industri saat ini dan masa  depan  lingkungan,  sosial,  dan dampak ekonomi.
Pariwisata  berkelanjutan  tidak hanya  menghabiskan  sumber  daya  alam dan  budaya  tetapi  juga  melestarikan sumber  daya  yang  bermanfaat  bagi pemangku  kepentingan  dan  masyarakat yang lebih luas. Pariwisata berkelanjutan adalah  gagasan  luas  yang  berlaku  untuk semua jenis usaha wisata, baik perkotaan dan pedesaan, besar dan kecil, publik dan swasta, yang menunjukkan bahwa pembangunan  pariwisata  berkelanjutan merupakan prioritas bagi semua pemangku kepentingan di
semua tingkatan  (Kementerian  Pariwisata  dan
Ekonomi  Kreatif  Republik  Indonesia,
2012). Berdasarkan The Global Development  Research  Center ,  dari adanya  definisi-definisi  di  atas,  maka tersusunlah unsur-unsur yang merupakan pendorong adanya pengembangan pariwisata berkelanjutan, yaitu: a)
Pariwisata yang
mempromosikan keutuhan  destinasi;  b)  Pariwisata  yang memberikan  informasi;  c)  Pariwisata yang  melindungi  sumber  daya  alam;  d) Pariwisata yang bermanfaat bagi masyarakat  lokal;  e)  Pariwisata  yang tidak mengeksploitasi produk; f)
Pariwisata yang menghargai  budaya dan tradisi;  g)  Pariwisata  yang  memberikan perjalanan  yang  mengesankan;  dan  h) Pariwisata  yang  lebih  mengutamakan kualitas daripada kuantitas atau jumlah.

## 2. Pemangku Kepentingan Pariwisata
Menurut  Grimble  dan  Wellard dalam Nugroho  (2016),  pemangku kepentingan  adalah  orang-orang  yang mempunyai kepentingan atau kepedulian terhadap  suatu  permasalahan  tertentu. Sedangkan,  menurut  Freeman dalam Nugroho  (2016),  pengertian  pemangku kepentingan adalah suatu kelompok atau individu  yang  mempunyai  kekuatan untuk  mempengaruhi  atau  dipengaruhi oleh  pencapaian  suatu  tujuan  tertentu. Kategori pemangku kepentingan,
menurut Freeman dalam Kurniawati et al .
(2022), adalah: 1) Pemangku kepentingan primer (utama) adalah pemangku kepentingan yang berhubungan langsung dengan  permasalahan  yang  terjadi. Pemangku  kepentingan  primer  biasanya mempunyai  peranan  penting  dan  harus dilibatkan  dalam  proses  pengambilan keputusan  terhadap  suatu  permasalahan; dan  2)  Pemangku  kepentingan  sekunder (pendukung) adalah pemangku
kepentingan  yang  tidak  terkait  langsung dengan  suatu  permasalahan  tertentu. Dalam  hal  ini,  pemangku  kepentingan biasanya  tidak  akan  terlibat  langsung
dalam  proses  pengambilan  keputusan terhadap suatu permasalahan.
Pitana dan Gayatri dalam Simanjorang et al . (2020) mengelompokkan pemangku
kepentingan  sebagai  pemerintah,  pelaku dunia usaha atau swasta, dan masyarakat karena mempunyai peran dan fungsi yang berbeda.  Oleh  karena  itu,  penting  untuk memahami  peran  dan  tanggung  jawab para pemangku kepentingan agar pengembangan pariwisata dapat terwujud dan  terlaksana  dengan  baik.  Pemerintah mempunyai kewenangan untuk membuat peraturan  yang  mengikat.  Kondisi  ini dimaksudkan untuk memastikan pemangku kepentingan berperilaku sesuai  koridor  kebijakan  yang  telah ditetapkan.
Di sisi lain, Rahim dalam Plaituka dan Bay (2021) menyatakan bahwa pihak swasta  berperan  sebagai  pelaku  usaha yang mempunyai peluang untuk menciptakan lapangan kerja. Masyarakat dengan  berbagai  sumber  daya  yang dimilikinya berperan sebagai tuan rumah dan menciptakan lingkungan yang
kondusif bagi wisatawan.

## 3. Biro Perjalanan Wisata
Perkembangan pariwisata
mengakibatkan  berkembangnya  industri perjalanan, seperti biro perjalanan wisata. Biro  perjalanan  wisata  merupakan  suatu
bidang  usaha  yang  berfokus  pada penyediaan jasa perjalanan dan pariwisata  kepada  pelanggan.  Biro perjalanan  wisata  mempunyai  peran penting  dalam  memfasilitasi  perjalanan dan membantu pelanggan merencanakan dan mengatur kegiatan pariwisata mereka.
Biro  perjalanan  wisata  sangat membantu dalam melaksanakan kegiatan pariwisata  karena  merupakan  jembatan penghubung  dan  penyalur  keinginan wisatawan  dalam  melakukan  kegiatan pariwisata. Biro perjalanan wisata mempunyai  fungsi  mengkoordinasikan dan mengatur perjalanan wisata. Menurut
Pendit dalam Handika  dan  Purbasari (2018),  biro  perjalanan  wisata  adalah suatu  perusahaan  yang  bertujuan  untuk mempersiapkan perjalanan bagi seseorang yang berencana untuk melakukannya. Biro  perjalanan  wisata  memiliki peran  penting  dalam  mendukung  dan mempromosikan keberlanjutan pariwisata. Biro perjalanan wisata mempunyai kesempatan untuk mengedukasi  pelanggan  tentang  praktik pariwisata  berkelanjutan.  Hal  ini  dapat mencakup  pemberian  informasi  tentang cara melakukan perjalanan ramah lingkungan  dan  mendukung  komunitas lokal.

## 4.  Sustainable  Development  Goals (SDGs)
Konsep Sustainable Development Goals ( SDGs ) merupakan kerangka kerja global  yang  diadopsi  pada  Konferensi Tingkat Tinggi PBB tentang Pembangunan  Berkelanjutan  pada  bulan September 2015. Tujuan Pembangunan Berkelanjutan  ( SDGs )  membuat  agenda untuk mencapai pembangunan
berkelanjutan secara global, yang mencakup  ekonomi,  sosial,  dan  aspek lingkungan  hidup,  yaitu  rencana  aksi yang  ditujukan  untuk  keberlanjutan
Peranan Aerotravel dalam Mendukung Keberlanjutan Pariwisata sebagai Biro Perjalanan Wisata
manusia, bumi, kemakmuran, dan perdamaian dunia.
Tujuan  dan  target SDGs bersifat terintegrasi  dan  komprehensif  dalam skala  global  dan  dapat  diadopsi  secara universal,  dengan  mempertimbangkan variasi kondisi nasional yang melibatkan perbedaan kapasitas dan tingkat pembangunan, serta menghormati kebijakan  dan  prioritas  masing-masing negara.  Oleh  karena  itu,  peran  negara sangat penting dalam menerapkan pendekatan komprehensif dan merancang strategi  yang  memadukan  pembangunan ekonomi,  inklusi  sosial,  dan  kelestarian lingkungan, namun tetap memperhatikan karakteristik  dan  prioritas  nasional (Panuluh dan Fitri dalam Nuramalia dan Menanda, 2022).
Sustainable  Development  Goals ( SDGs ) terdiri dari 17 tujuan dan 169 target yang berlaku  efektif  pada  tahun  2016  hingga 2030  (Hák et  al .,  2016). SDGs
merangkum permasalahan pembangunan secara  keseluruhan  dan  bertujuan  untuk menyelesaikan  setiap  tujuan  dan  target yang ada secara komprehensif. Karakteristik  ini  menjadikannya  dapat diterapkan secara universal, memberikan peran  yang  seimbang  kepada  setiap negara,  termasuk  negara  maju,  negara berkembang, dan negara kurang berkembang  untuk  berkontribusi  penuh. Upaya  pencapaian  tujuan  dan  target SDGs harus  memberikan  manfaat  yang setara  bagi  semua,  tanpa  meninggalkan satu pihak pun (Panuluh dan Fitri dalam Nuramalia dan Menanda, 2022).

## METODE
Pendekatan penelitian yang digunakan  dalam  studi  ini  adalah
kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan data melalui wawancara semi terstruktur. Subjek penelitian terdiri dari manajemen dan  karyawan  Aerotravel  yang  terlibat langsung  dalam  upaya  keberlanjutan pariwisata. Mereka menjadi fokus wawancara semi terstruktur yang bertujuan untuk mendapatkan pemahaman  mendalam  tentang  peran Aerotravel dalam mendukung
keberlanjutan  pariwisata,  serta  untuk memahami  visi,  nilai-nilai,  dan  strategi yang  dianut  oleh  perusahaan  ini,  serta pandangan  mereka  sebagai  pemangku kepentingan terkait keberlanjutan
pariwisata. Objek  dari  penelitian  ini  adalah kontribusi Aerotravel  dalam mendukung keberlanjutan pariwisata. Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengungkap bagaimana  Aerotravel  mempromosikan, mengimplementasikan,  dan  menerapkan prinsip-prinsip keberlanjutan dalam operasional  dan  kegiatan  bisnisnya. Teknik  wawancara  semi  terstruktur dipilih karena diharapkan dapat menghasilkan  data  yang  kaya  dan kontekstual, memungkinkan analisis mendalam terhadap berbagai aspek yang relevan dalam penelitian ini. Setelah  melakukan  pengumpulan
data melalui wawancara, langkah selanjutnya adalah melakukan
pengolahan, analisis, dan interpretasi data untuk  memahami  kontribusi  Aerotravel secara  lebih  mendalam.  Penelitian  ini juga  menggunakan  data  sekunder  dari studi  literatur,  jurnal,  serta  informasi yang  tersedia  melalui  media  sosial  dan website resmi Aerotravel. Pendekatan ini diharapkan dapat memberikan pemahaman komprehensif tentang
bagaimana  Aerotravel  berperan  dalam mendukung  keberlanjutan  pariwisata, baik dari sudut pandang praktik operasional maupun dampaknya terhadap masyarakat dan lingkungan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Peran Strategis Biro Perjalanan Wisata dalam Mewujudkan Pariwisata Berkelanjutan Pada statistik kunjungan wisatawan mancanegara ke Indonesia yang semakin meningkat, biro perjalanan wisata mempunyai  peran  yang  krusial  dalam mendukung  keberlangsungan  pariwisata di tanah air.
Gambar 1 Statistik Kunjungan Wisatawan Mancanegara ( Sumber: Badan Pusat Statistik, 2024 ) Praktik keberlanjutan
dalam industri  pariwisata  menjadi  semakin penting  untuk  diterapkan  oleh  biro perjalanan  wisata  karena  berdampak besar  pada  berbagai  aspek  termasuk lingkungan, ekonomi, sosial, dan budaya. Melalui  praktik  keberlanjutan,  biro perjalanan wisata dapat berperan penting dalam  melestarikan  lingkungan  alam  di destinasi wisata. Dengan mengedepankan pembangunan berkelanjutan dan pengelolaan  sumber  daya  alam  yang
bijaksana,  biro  perjalanan  wisata  dapat membantu meminimalkan dampak negatif  pariwisata  terhadap  lingkungan, seperti  polusi,  kerusakan  ekosistem,  dan hilangnya keanekaragaman hayati. Praktik keberlanjutan juga berkontribusi  secara  signifikan  terhadap pembangunan ekonomi masyarakat lokal. Biro perjalanan wisata yang berkomitmen  untuk  membeli  produk lokal,  menggunakan  tenaga  kerja  lokal, dan berinvestasi dalam proyek pengembangan masyarakat dapat membantu meningkatkan pendapatan dan kesejahteraan  ekonomi  di  destinasi wisata.  Biro  perjalanan  wisata  dapat berperan  dalam  membantu  memastikan bahwa  manfaat  ekonomi  dari  pariwisata didistribusikan secara adil kepada seluruh anggota masyarakat, sehingga mengurangi  kesenjangan  sosial  dan meningkatkan stabilitas ekonomi lokal. Praktik  keberlanjutan  memainkan peran  penting  dalam  meningkatkan  rasa hormat dan penghargaan dari pelanggan. Semakin banyak wisatawan yang menyadari  pentingnya  keberlanjutan, mereka cenderung memilih biro perjalanan  wisata  yang  menerapkan praktik ramah lingkungan dan bertanggung  jawab  secara  sosial.  Oleh karena itu, penerapan praktik berkelanjutan  tidak  hanya  memenuhi permintaan pasar, namun juga membantu membangun citra merek yang positif dan memperluas pangsa pasar.
Menerapkan  praktik  berkelanjutan juga  dapat  membantu  biro  perjalanan wisata  memenuhi  peraturan  dan  standar keberlanjutan  yang  semakin  ketat  yang diberlakukan oleh pemerintah dan badan organisasi  lainnya.  Dengan  mematuhi
Peranan Aerotravel dalam Mendukung Keberlanjutan Pariwisata sebagai Biro Perjalanan Wisata
peraturan ini, biro perjalanan wisata tidak hanya  mengurangi  risiko  hukum  dan reputasi,  namun  juga  mendukung  upaya pemerintah  dalam  mencapai  tujuan pembangunan berkelanjutan secara keseluruhan.
Melalui praktik keberlanjutan, biro perjalanan  wisata  dapat  membangun hubungan  yang  kuat  dengan  komunitas lokal di destinasi wisata. Kolaborasi yang solid  dengan  warga  lokal  tidak  hanya menciptakan  peluang  untuk  memahami dan  menghormati  budaya  lokal,  namun juga  membantu  meningkatkan  rasa kebersamaan  dan  solidaritas  antara wisatawan  dan  tuan  rumah.  Dengan demikian,
praktik pariwisata berkelanjutan  tidak  hanya  bertujuan untuk  menjaga  lingkungan,  namun  juga menciptakan dampak positif yang berkelanjutan  terhadap  perekonomian, sosial, dan budaya di destinasi wisata.
Peran  Biro  Perjalanan  Wisata  dalam Mewujudkan  Tujuan  Pembangunan Berkelanjutan (SDGs)
Misi  ambisius  dari  17  Tujuan Pembangunan  Berkelanjutan  ( SDGs ) berfokus  pada  manusia  dan  bersifat transformatif,
universal,
serta terintegrasi.  Sebagai  salah  satu  industri dengan  pertumbuhan  tercepat  di  dunia dan  sumber  penting  devisa,  pariwisata memiliki potensi besar untuk berkontribusi  baik  secara  langsung maupun  tidak  langsung  terhadap  semua SDGs . Pariwisata secara khusus menjadi target dalam tujuan ke-8, 12, dan 14, yaitu mengenai pekerjaan layak dan pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan,  konsumsi  dan  produksi yang bertanggung jawab, serta
pemanfaatan lautan dan sumber daya laut berkelanjutan  ( United  Nations  World
Tourism Organization , 2021). Dalam Agenda 2030 untuk Pembangunan Berkelanjutan, target SDG
ke-8  mencakup  upaya  untuk  merancang dan menerapkan kebijakan yang mempromosikan pariwisata berkelanjutan, yang menciptakan lapangan  kerja  dan  mendukung  budaya serta produk lokal pada tahun 2030. Pentingnya pariwisata
berkelanjutan  juga  ditegaskan  dalam target SDG ke-12,  yang  bertujuan  untuk mengembangkan  dan  menerapkan  alat untuk  memantau  dampak  pembangunan berkelanjutan dalam sektor pariwisata.
Selain itu, pariwisata diakui sebagai alat penting untuk meningkatkan manfaat  ekonomi  bagi  negara-negara berkembang,  khususnya  negara-negara kepulauan  kecil  dan  negara-negara kurang berkembang, sebagaimana tercantum  dalam  target SDG ke-14 ( United Nations, Sustainable Development , 2021). Inovasi  Perusahaan  Biro  Perjalanan Wisata di Indonesia dalam Mendukung Pariwisata Berkelanjutan
Berbagai  perusahaan  di  Indonesia juga  memainkan  peran  signifikan  dalam mendukung  keberlanjutan  pariwisata dengan  inisiatif  yang  inovatif  dan berdampak  positif.  Tiket.com,  sebagai salah  satu platform terkemuka  untuk reservasi tiket perjalanan, telah
menghadirkan  fitur  " tiket  green "  yang memungkinkan  pengguna  memilih  lebih dari  5.400  pilihan  akomodasi  di  seluruh dunia yang telah menerapkan sustainable tourism .  Dengan  demikian,  Tiket.com
tidak  hanya  memfasilitasi  perjalanan wisata  tetapi  juga  mendorong  pengguna untuk memilih opsi yang ramah lingkungan. Bumi  Journey  by  CarbonEthics ,
yang mengkhususkan diri dalam perjalanan  berkelanjutan  dan  regeneratif di  Indonesia,  menawarkan  pengalaman perjalanan  grup  yang  tidak  hanya menyenangkan  tetapi  juga  memberikan dampak  positif  yang  terukur  terhadap masyarakat  dan  lingkungan.  Mereka menyediakan perjalanan grup reguler dan khusus  untuk  perusahaan,  sekolah,  dan keluarga,  dengan  fokus  pada  program CSR,  HR,  dan  PR.  Dengan  memantau dan  mengukur  dampak  mereka  secara cermat, Bumi  Journey  by  CarbonEthics menunjukkan  komitmen  mereka  untuk menghadirkan  perjalanan  yang  berkesan sekaligus bertanggung jawab.
InJourney  Tourism  Development Corporation (ITDC)  juga  memainkan peran  penting  dalam  meningkatkan keberlanjutan  pariwisata  di  Indonesia. Melalui  investasi  dalam  pengembangan pariwisata  yang  berkelanjutan,  ITDC tidak  hanya  mengembangkan  bisnisnya tetapi  juga  mendukung  pertumbuhan ekonomi  lokal.  Dengan  menjalankan usaha di bidang pariwisata sesuai dengan prinsip perusahaan terbatas, ITDC berupaya  menghasilkan  barang  dan  jasa yang berkualitas tinggi
untuk meningkatkan  nilai  perusahaan  sambil mematuhi  standar  lingkungan  dan  sosial yang ketat.
Sumatra  EcoTravel merupakan pionir  dalam  wisata  ekowisata  di Sumatera Utara. Fokus utamanya adalah melestarikan lingkungan
dan kesejahteraan  manusia  serta  hewan  di
wilayah  tersebut.  Dengan  menawarkan tur  ekologi  Sumatra  dan  tur  orangutan, Sumatra EcoTravel berkolaborasi dengan mitra  lokal  dan  penduduk  desa  untuk mengintegrasikan  aktivitas  luar  ruangan yang  berkelanjutan  bagi  wisatawan sambil mempromosikan budaya Sumatra yang  kaya  dan  melindungi  habitat orangutan  Sumatra  yang  rentan.  Tur mereka dirancang khusus untuk kelompok  kecil  demi  memaksimalkan pengalaman  wisata  yang  bertanggung jawab secara ekologis.
Inisiatif  seperti  ini  tidak  hanya mendukung  pelestarian  lingkungan  dan pengembangan  ekonomi  lokal,  namun juga  mendorong  model  pariwisata  yang bertanggung  jawab  dan  memberikan dampak  positif  bagi  masyarakat  dan destinasi pariwisata di Indonesia.

## Implementasi  Praktik  Keberlanjutan Pariwisata oleh Aerotravel
Konsep  keberlanjutan  pariwisata yang  diadopsi  oleh  Aerotravel  berakar pada  keinginan  untuk  tidak  hanya mencapai  keuntungan  ekonomi,  tetapi juga memastikan bahwa aktivitas pariwisata  memberikan  manfaat  yang berkelanjutan  bagi  lingkungan  alam, masyarakat  lokal,  dan  keberagaman budaya.  Menempatkan  aspek  ekonomi, sosial,  dan  lingkungan  sebagai  pijakan, Aerotravel membuktikan bahwa kesuksesan  tidak  hanya  diukur  dari  segi finansial,  tetapi  juga  dari  reputasi  baik dalam praktik pariwisata yang bertanggung jawab dan berkelanjutan.
Visi Aerotravel untuk menjadi " The best travel in hospitality & digitally " bisa terwujud dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip  pariwisata  berkelanjutan
Peranan Aerotravel dalam Mendukung Keberlanjutan Pariwisata sebagai Biro Perjalanan Wisata
ke dalam seluruh operasionalnya. Dengan memanfaatkan teknologi digital, Aerotravel dapat mengoptimalkan penggunaan  sumber  daya,  mengurangi jejak karbon, dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih ramah lingkungan. Melalui pendekatan terhadap keramahtamahan dan komitmen terhadap keberlanjutan,  Aerotravel  tidak  hanya menciptakan pengalaman perjalanan yang  tidak  terlupakan,  namun  juga mendorong pertumbuhan ekonomi berkelanjutan serta melindungi
keanekaragaman  alam  dan  warisan budaya untuk generasi mendatang.
Untuk  merealisasikan  misinya, Aerotravel  mengembangkan strategi dan praktik berkelanjutan dalam setiap aspek operasionalnya. Pertama, Aerotravel memprioritaskan pelayanan terbaik untuk pelanggan dengan tidak hanya fokus pada kenyamanan  dan  kepuasan  pelanggan, tetapi  juga  pada  pendekatan  yang berkelanjutan,  termasuk  edukasi  tentang praktik  pariwisata  bertanggung  jawab dan  pengelolaan  destinasi  yang  ramah lingkungan.
Kedua, Aerotravel mengembangkan  sumber  daya  manusia yang  profesional  melalui  pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan, termasuk  pelatihan  tentang  praktik pariwisata bertanggung jawab dan pelestarian lingkungan. Ketiga, Aerotravel  memperluas  jaringan  mereka agar  mudah  dijangkau  oleh  pelanggan, dengan tujuan untuk mendukung
keberlanjutan pariwisata melalui diversifikasi  destinasi  dan  memberikan peluang  ekonomi  kepada  komunitas lokal.  Terakhir,  Aerotravel  melakukan pengembangan yang inovatif dan kompetitif dengan mengembangkan
produk dan layanan yang ramah lingkungan,  serta  berpartisipasi  dalam praktik  pariwisata  yang  inovatif  dan berkelanjutan. Kesadaran akan pentingnya menjaga  kelestarian  lingkungan  menjadi salah satu faktor utama yang mendorong perusahaan,  termasuk  biro  perjalanan, untuk mengambil tindakan berkelanjutan.
Dengan memperhatikan dampak pariwisata terhadap lingkungan, Aerotravel merasa perlu untuk
mengurangi  jejak  karbon,  melindungi ekosistem  yang  rapuh,  dan  mendorong praktik  pariwisata  yang  bertanggung jawab.  Selain  itu,  Aerotravel  juga memahami  bahwa  saat  ini  semakin banyak  pelanggan  yang  menyadari pentingnya  pariwisata  berkelanjutan  dan mencari  pengalaman  wisata  yang  ramah lingkungan  dan  berkelanjutan.  Oleh karena itu, Aerotravel merespon permintaan  ini  dengan  menyediakan paket perjalanan yang lebih berkelanjutan,  mengurangi  penggunaan plastik  sekali  pakai,  dan  memilih  mitra dan penyedia layanan yang berkomitmen terhadap praktik bisnis yang bertanggung jawab.
Memiliki reputasi sebagai perusahaan yang peduli terhadap lingkungan dan masyarakat dapat
menjadi suatu keuntungan bagi perusahaan.  Dengan  menganut  prinsip keberlanjutan, Aerotravel dapat memperkuat citranya sebagai perusahaan yang  bertanggung  jawab  dan  peduli terhadap keberlanjutan. Dengan memasukkan prinsip-prinsip keberlanjutan  dalam  operasional  dan layanan mereka, dapat membantu Aerotravel mencapai keberlanjutan
dalam bisnis mereka. Dengan mengurangi biaya operasional, meningkatkan  efisiensi,  dan  menarik lebih banyak pelanggan yang memperhatikan keberlanjutan, Aerotravel dapat memperkuat
kelangsungan  bisnis  mereka  dalam jangka panjang.
Aerotravel  berkolaborasi  dengan operator  tur  lokal  sebagai  bagian  dari upaya  mereka  untuk  mempromosikan pariwisata  yang  bertanggung  jawab  dan berkelanjutan,  sejalan  dengan  Prinsip- Prinsip Pembangunan Berkelanjutan ( SDGs ) ke-8, yaitu Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan  Ekonomi.  Kolaborasi  ini memungkinkan Aerotravel untuk memanfaatkan pengetahuan dan pengalaman lokal untuk mengembangkan paket perjalanan yang lebih berkelanjutan dan meminimalkan dampak negatif pada lingkungan dan masyarakat setempat.
Dengan  bekerja  sama  dengan operator  tur  lokal,  Aerotravel  dapat mempromosikan  penggunaan  layanan dan  fasilitas  lokal,  seperti  akomodasi, restoran,  dan  transportasi.  Hal  ini membantu  memperkuat  ekonomi  lokal dan memberdayakan komunitas setempat.  Selain  itu,  Aerotravel  dan operator tur lokal dapat saling mendukung dalam melaksanakan inisiatif keberlanjutan, seperti
pengelolaan sampah,  penggunaan  energi  terbarukan, atau pelestarian lingkungan alam.
Kolaborasi  dengan  operator  tur lokal  juga  memungkinkan  Aerotravel untuk  mendapatkan  wawasan  mengenai budaya dan tradisi lokal,  sehingga dapat merancang paket perjalanan yang
menghargai  dan  menghormati  warisan budaya lokal. Dengan demikian,
kerjasama  ini  tidak  hanya  bermanfaat bagi keberlanjutan pariwisata, tetapi juga memperkaya pengalaman wisatawan dan memperkuat  ikatan  antara  pengunjung dan  masyarakat  lokal.  Hal  ini  sejalan dengan  pencapaian  tujuan SDGs ke-12, yaitu  Konsumsi  dan  Produksi  yang bertanggung jawab. Sebagai  bagian  dari  komitmennya terhadap Prinsip Pembangunan Berkelanjutan  ( SDGs )  ke-12,  Aerotravel memiliki kebijakan yang mengarah pada pengurangan sampah plastik sekali pakai dalam
operasionalnya, seperti mendorong penggunaan botol air minum isi  ulang,  penggunaan  tas  belanja  kain, atau  memberikan  preferensi  kepada penyedia  layanan  yang  menggunakan bahan  kemasan  yang  dapat  didaur  ulang atau ramah lingkungan.
Aerotravel  telah  melaksanakan beberapa  program  kegiatan Corporate Social  Responsibility (CSR),  termasuk penanaman  Mangrove  di  Pantai  Indah Kapuk,  Jakarta,  penerapan  konsep  3R ( Reduce, Reuse, Recycle ), dan pembersihan  lingkungan  di  area  kantor pusat  di  Kwitang.  Pada  kesempatan tertentu, saat membagikan suvenir kepada pelanggan, Aerotravel menyediakan mug atau tumbler untuk mendukung penggunaan botol yang dapat digunakan  berulang  kali,  bukan  botol sekali pakai.
Dalam upaya meningkatkan efisiensi energi, Aerotravel telah
menetapkan  pedoman  yang  mencakup penggunaan  lampu  hemat  energi  di kantor  serta  penerapan  pengaturan  suhu yang optimal di ruang kerja.
Aerotravel  mengambil  langkah nyata untuk memastikan destinasi wisata
Peranan Aerotravel dalam Mendukung Keberlanjutan Pariwisata sebagai Biro Perjalanan Wisata
yang ditawarkannya memperhatikan kelestarian lingkungan, sosial, dan budaya.  Pertama,  Aerotravel  melakukan evaluasi  menyeluruh  terhadap  setiap destinasi wisata yang dikunjungi, dengan mempertimbangkan  dampak  pariwisata terhadap lingkungan, kesejahteraan sosial masyarakat lokal, dan pelestarian warisan budaya.  Berdasarkan  penilaian  tersebut, Aerotravel memilih destinasi yang mengutamakan keberlanjutan dalam operasional  pariwisatanya.  Selanjutnya,
Aerotravel  merancang  paket  perjalanan yang  bertanggung  jawab,  termasuk wisata ekowisata, kunjungan ke
komunitas lokal, dan kegiatan pembelajaran  tentang  konservasi  alam dan budaya. Aerotravel juga bekerja sama dengan operator tur lokal yang memahami  kebutuhan  masyarakat  lokal, memberikan  dukungan  bagi  usaha  kecil dan industri kreatif lokal, serta
memastikan tur yang Aerotravel tawarkan memperhatikan prinsip keberlanjutan.  Selain  itu,  Aerotravel memberikan edukasi kepada pelanggannya tentang pentingnya
memperhatikan  kelestarian  lingkungan, sosial  dan  budaya  selama  melakukan perjalanan.
Aerotravel  terus  memantau  dan mengevaluasi  dampak  paket  wisatanya untuk  melakukan  perbaikan  dan  inovasi berkelanjutan guna meningkatkan keberlanjutan operasional pariwisatanya. Melalui  langkah  tersebut,  Aerotravel berkomitmen  tidak  hanya  memberikan pengalaman  wisata  yang  memuaskan, namun  juga memberikan dampak positif terhadap  lingkungan,  komunitas  lokal, dan warisan budaya di destinasinya.
Reaksi  dan  tanggapan  pelanggan terhadap upaya Aerotravel dalam mendukung  keberlanjutan  pariwisata berbeda-beda tergantung pada kesadaran dan pemahaman pelanggan terhadap isu- isu keberlanjutan, pengalaman perjalanan sebelumnya, dan harapan individu terhadap pengalaman wisata mereka. Pelanggan yang sadar akan pentingnya pariwisata berkelanjutan mengapresiasi  dan  mendukung  upaya Aerotravel.  Mereka  merasa  senang mengetahui bahwa biro perjalanan wisata mereka
memperhatikan dampak lingkungan  dan  sosial  dari  perjalanan mereka,  dan  mereka  merasa  lebih  baik jika  berpartisipasi  dalam  tur  yang bertanggung jawab terhadap keberlanjutan. Namun, beberapa pelanggan  lain  tampaknya  tidak  terlalu memperhatikan atau peduli dengan upaya keberlanjutan Aerotravel.
Mereka mungkin lebih fokus pada aspek lain dari perjalanan  mereka,  seperti  kenyamanan, harga,  atau  aktivitas  wisata  yang ditawarkan.
Tantangan Aerotravel dalam

## Menjalankan Praktik Keberlanjutan
Salah  satu  tantangan  utama  yang dihadapi oleh Aerotravel adalah menjaga keseimbangan antara meningkatnya permintaan wisatawan dengan pelestarian lingkungan  dan  budaya  di  destinasi wisata. Meningkatnya jumlah wisatawan seringkali  menyebabkan  tekanan  yang meningkat  pada  sumber  daya  alam, seperti air dan tanah, serta meningkatkan risiko polusi dan kerusakan lingkungan.
Aerotravel  juga  dihadapkan  pada tantangan  besar  terkait  limbah  dan sampah  yang  dihasilkan  oleh  aktivitas
wisata,  terutama  di  destinasi  yang  padat pengunjung.  Selain  itu,  aspek  sosial  dan budaya  juga  menjadi  perhatian,  karena pariwisata  yang  tidak  terkendali  dapat mengubah  dinamika  sosial  masyarakat lokal  dan  merusak  keberlangsungan budaya tradisional.
Dalam
hal transportasi,  Aerotravel  sering  kali dihadapkan  pada  masalah  emisi  karbon dan  polusi  udara  yang  dihasilkan  oleh kendaraan dan mode transportasi lainnya yang digunakan oleh wisatawan.
Dalam  kondisi  persaingan  bisnis yang  ketat,  Aerotravel  dihadapkan  pada tantangan untuk
menjaga profitabilitasnya.  Jika  pesaing  tidak melaksanakan  praktik  keberlanjutan  dan mampu  menawarkan  harga  yang  lebih rendah,  Aerotravel  mungkin  mengalami kesulitan dalam mempertahankan pangsa pasarnya atau meningkatkan pendapatan.

## KESIMPULAN
Aerotravel
mengintegrasikan prinsip-prinsip  pariwisata  berkelanjutan ke dalam seluruh operasionalnya. Melalui strategi  dan  praktik  berkelanjutan  yang telah  mereka  kembangkan,  Aerotravel memastikan  bahwa  tidak  hanya  aspek ekonomi yang tercakup dalam keberlanjutan,  tetapi  juga  aspek  sosial, lingkungan, dan budaya.
Dalam  kaitannya  dengan SDGs , Aerotravel berperan aktif dalam
mencapai target-target tertentu, terutama dalam SDG ke-8, 12, dan 14, yang secara langsung berkaitan dengan pertumbuhan ekonomi  yang  berkelanjutan,  konsumsi dan produksi berkelanjutan, serta pemanfaatan lautan dan sumber daya laut berkelanjutan.  Langkah-langkah  konkret yang  diambil  oleh  Aerotravel,  seperti
pengembangan  paket  perjalanan  yang berkelanjutan, kolaborasi dengan
operator  tur  lokal  yang  bertanggung jawab terhadap keberlanjutan, dan pengurangan sampah plastik sekali pakai, merupakan  implementasi  langsung  dari tujuan-tujuan tersebut. Meskipun Aerotravel telah mengambil langkah-langkah yang signifikan menuju keberlanjutan pariwisata, mereka juga dihadapkan pada tantangan-tantangan yang kompleks. Tantangan-tantangan ini meliputi kurangnya  kesadaran  pelanggan  akan pentingnya keberlanjutan, menjaga keseimbangan antara pertumbuhan permintaan wisatawan dengan pelestarian lingkungan  dan  budaya  di  destinasi, limbah  dan  sampah  di  destinasi  padat pengunjung,  dampak  sosial  dan  budaya yang mungkin timbul akibat pertumbuhan  pariwisata  yang  tidak terkendali,  serta  persaingan  bisnis  yang ketat antar biro perjalanan wisata.
Dalam menghadapi tantangan- tantangan  ini,  Aerotravel  perlu  terus melakukan evaluasi, inovasi, dan kerjasama dengan berbagai pihak terkait, termasuk  pemerintah,  masyarakat  lokal, dan  pelaku  industri  lainnya.  Dengan demikian, Aerotravel dapat terus memperkuat praktik keberlanjutan pariwisata  mereka  dan  memberikan dampak  positif  yang  lebih  besar  bagi lingkungan, masyarakat,
dan keberlanjutan global secara keseluruhan.
Saran  bagi  penelitian  selanjutnya dapat  memperdalam  evaluasi  terhadap integrasi  prinsip  keberlanjutan  dalam operasional biro perjalanan seperti Aerotravel  dan  dampaknya  terhadap lingkungan,  ekonomi,  sosial  dan  budaya
Peranan Aerotravel dalam Mendukung Keberlanjutan Pariwisata sebagai Biro Perjalanan Wisata
pada  destinasi  pariwisata  di  Indonesia.
Selain itu, dapat mengeksplorasi
tantangan  yang  dihadapi  biro  perjalanan wisata dalam menerapkan praktik berkelanjutan,  strategi  yang  mereka gunakan  untuk  mengatasi  tantangan tersebut, serta mengevaluasi persepsi dan tanggapan  pelanggan  terhadap  upaya keberlanjutan tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Adnyana,  I.  M.  (2020).  Dampak  Green Tourism Bagi Pariwisata Berkelanjutan  Pada  Era  Revolusi Industri 4.0. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 4 (3), 1582-1592. Amalyah,  R.,  Hamid,  D.,  &  Hakim,  L.
(2016). Peran Stakeholder Pariwisata  dalam  Pengembangan Pulau  Samalona  sebagai  Destinasi Wisata Bahari. Jurnal Administrasi
Bisnis, 37 (1), 158-163.
Anisa,  N.,  &  Lindawati,  Y.  I.  (2024). Peningkatan Kunjungan Wisatawan:  Tinjauan  Terhadap Strategi Promosi dan Pengembangan  Destinasi  Wisata Tasikardi. Edu  Sociata:  Jurnal Pendidikan  Sosiologi,  7 (1),  131- 142.
Ardika,  I.  G.  (2018). Kepariwisataan berkelanjutan:  rintis  jalan  lewat komunitas . Penerbit Buku Kompas.
Bafadhal,  A.  S.  (2018). Perencanaan
Bisnis  Pariwisata:  Pendekatan Lean Planning . Universitas Brawijaya Press.
Berliandaldo,  M.,  Fasa,  A.  W.  H.,  &
Andriani,  D.  (2022).  Implikasi Peran  Destination  Management Organization (DMO) – Destination Governance (DG) dalam Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan. Jurnal Kepariwisataan, 21 (2), 113-129. Fattah, V. (2023). EKONOMI PARIWISATA: Teori, Model, Konsep dan Strategi Pembangunan Pariwisata  Berkelanjutan .  Publica Indonesia Utama.
Gai,  A.  M.,  Ibnu,  S.,  Setijawan,  A.,  & Paru,  M.  A.  (2023). Perencanaan Pariwisata  Berkelanjutan  dalam Pengembangan Wilayah dan Kota . Penerbit Literasi Nusantara.
Hák,  T.,  Janoušková,  S.,  &  Moldan,  B.
(2016).  Sustainable  Development Goals:  A  need  for  relevant indicators. Ecological  indicators,
60 , 565-573.
Handika,  I.  G.,  &  Purbasari,  A.  (2018).
Pemanfaatan  Framework  Laravel dalam  Pembangunan  Aplikasi  E- Travel Berbasis Website. Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018 , 1329-1334.
Junaid,  I.,  Mansyur,  M.,  &  Uleng,  A.
(2020).  Implementasi  Pariwisata Berkelanjutan  di  Pulau  Maratua,
Kabupaten Berau, Kalimantan Timur. Jurnal Pariwisata Terapan,
3 (2), 110-123.
Kurniawati,  R.  A.  K.,  Shaherani,  N., Coutrier, B. L. L., & Sukmawati, H.
(2022).  Peran  Stakeholder  Dalam Pengembangan Pantai Pulau Merah Kabupaten  Banyuwangi  Sebagai
Destinasi  Wisata  Bahari. Jurnal
Kepariwisataan  Indonesia:  Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kepariwisataan  Indonesia,  16 (1),
52-60. Marin-Pantelescu,  A.,  Tăchiciu,  L.,
Căpuşneanu,  S.,  &  Topor,  D.  I.
(2019).  Role  of  tour  operators  and travel agencies in promoting sustainable  tourism. Amfiteatru
Economic, 21 (52), 654-669.
Megawati,  Y.,  &  Giam,  H.  S.  (2023).
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat  Wisatawan  Domestik  untuk Berwisata di Nias Selatan, Sumatera Utara. Jurnal Hospitality
dan Pariwisata, 9 (1), 6-17.
Nugraheni, A. I. P., Nugraha, B. S., Yuda,
N.  P.,  &  Pancawati,  N.  (2019). Persepsi Generasi Milenial Indonesia Terhadap Pariwisata yang Berkelanjutan. Kepariwisataan:  Jurnal  Ilmiah,
13 (1), 69-82.
Nugroho,  A.  D.  (2016). Pemanfaatan
Aset dan Pengembangan Destinasi Candi  Gedong  Songo,  Kabupaten Semarang dalam rangka Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan (Doctoral dissertation, Program Studi Destinasi Pariwisata FTI-UKSW). Nuramalia,  D.,  &  Della  Menanda,  I.
(2022).  Implementation  of  the Sustainable  Development  Goals
(SDG's)  Application  in  Putridalem Village, Majalengka Regency. Social Impact Journal , 1 (1), 51-59.
Plaituka,  C.  W.,  &  Bay,  A.  (2021).
Pengembangan Pariwisata Berbasis Masyarakat di Pantai Lekoena Desa Warupele  1  Kecamatan  Inerie Kabupaten Ngada. TOURISM: Jurnal Travel, Hospitality, Culture, Destination, and MICE, 4 (2), 107-
119.
Prasetyo,  H.,  &  Nararais,  D.  (2023). Urgensi  Destinasi  Wisata  Edukasi dalam Mendukung Pariwisata Berkelanjutan di Indonesia. Kepariwisataan: Jurnal  Ilmiah, 17 (2), 135-143.
Pribudi,  A.,  &  Sugiarto,  E.  (2023). Responsible Tourism dalam Kebijakan Pariwisata Berkelanjutan. Jurnal  Kebijakan Publik, 14 (4), 445-452.
Richards,  P.,  &  Font,  X.  (2019). Sustainability in the tour operator– ground agent supply chain. Journal of Sustainable Tourism, 27 (3), 277- 291.
Saragih, M. G., & SE, M. Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan . Penerbit
CV Tungga Esti.
Simanjorang, F., Hakim, L., & Sunarti, S.
(2020).  Peran  Stakeholder  dalam
Pembangunan  Pariwisata  di  Pulau Samosir. Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, 14 (1), 42-52.
Peranan Aerotravel dalam Mendukung Keberlanjutan Pariwisata sebagai Biro Perjalanan Wisata
Sitorus.  (2020).  Peran  dan  Kolaborasi Stakeholder Pariwisata dalam Mendukung Peningkatan Kunjungan  Wisata  di  Kawasan Danau  Toba. Jurnal  Hospitality dan Pariwisata, 6 (2), 83-92.
Sudini, L. P., & Arthanaya, I. W. (2022).
Pengembangan Pariwisata Berwawasan Pelestarian Lingkungan  Hidup. Jurnal  Ilmu Hukum, 18 (1), 65-76.
Sugiama, A. G., & Pambudy, E. F. S. B.
(2017). Pengaruh Kemasan, Kewajaran  Harga  Dan  Brand Awareness Terhadap Brand Loyalty (Studi Kasus Pada Wisatawan  Nusantara  Di  Kartika
Sari Bandung). Jurnal  Manajemen Maranatha, 17 (1), 1-14.
Supina,
& Rianto. (2019). Penanggulangan Masalah Keamanan, Ketertiban, Ramah Tamah  dalam  Mewujudkan  Sapta Pesona  pada  Zona  A  Kampung
Budaya Betawi Setu Babakan guna Menjaga  Keberlanjutan  Destinasi Wisata. Jurnal  Hospitality  dan
Pariwisata, 5 (2), 131-143.
Syaukani,  M.  A.,  Tasran,  C.,  &  Pranita,
D.  (2019).  Proses  Pelaksanaan
Sistem  Pre-Booking  Tiket  Garuda Indonesia  Travel  Fair  (GATF)  10- 12 Maret  2017 di  Jakarta oleh PT. Aero Globe Indonesia (Aerotravel)
Gunung Sahari. Journal of Indonesian  Tourism  and  Policy Studies, 2 (2), 1-21. Wulandari,  L.  W.  (2021).  Sustainable Tourism Versus Massive Tourism: Skenario Penggerak Industri Pariwisata Pasca Covid-19. Kapita Selekta  Pariwisata  (KSP),  1 (1), 198-215.