AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 3, December 2023, pp. 297 – 304.
DOI: 10.59431/ajad.v3i3.216

## C O M M U N I T Y   E N G A G E M E N T   A R T I C L E

## Identifikasi Faktor Internal dan Eksternal Melalui Strategi Pemasaran pada Usaha Kerajinan Salman Rotan di Kecamatan Lhoknga Kabupaten Aceh Besar
Marlina 1     | Filia Hanum 2*    | Yuni Ayu Safitri 3     | Fitriliana 4    | Juwita 5     | Putri Mauliza 6     | Saiful Amri 7
1,2*,4,5,6,7 Fakultas Ekonomi, Universitas Serambi Mekkah, Kota Banda Aceh, Provinsi Aceh, Indonesia.
3 Fakultas Ekonomi, Universitas Abulyatama, Kota Banda Aceh, Provinsi Aceh, Indonesia.

## Correspondence
2* Fakultas Ekonomi, Universitas Serambi
Mekkah, Kota Banda Aceh, Provinsi Aceh, Indonesia. Email: filiahanum@serambimekkah.ac.id

## Funding  information
Universitas Serambi Mekkah.
Received:  2   O c t   2023 Revised:  1 7   O c t   2023
Accepted:  2 5   N o v   2023            Published:  2 0   Dec  2023  E-ISSN: 2797-2356, P-ISSN: 2797-2364

## Abstract
This  community  service  activity  aims  to  look  at  internal  and  external  factors  through marketing strategies at Salman's rattan craft business, which is in the Lhoknga District area, Aceh Besar Regency and was initiated by Mr Salman starting in 1992. The methods used are the survey method and the sampling method, namely census method because there was only 1 respondent, namely Mr. Salman as the owner of a rattan craft business. The results of this activity  show  that  there  are  internal  and  external  factors  through  which  the  marketing strategy  for  the  Salman  rattan  craft  business  has  been  implemented  by  Mr.  Salman  as  the business  owner,  namely  maintaining  product  sales  prices  to  remain  stable,  expanding  the product  marketing  network,  ensuring  the  quality  of  goods/products  of  the  rattan  craft business  ,  innovating  rattan  products  and  providing  a  more  unique  product  appearance, providing training/counseling to employees carried out by business owners and collaborating with official authorities, as well as adding employees who have an interest in marketing.

## Keywords
Internal Factors; External Factors; Marketing Strategy.

## Abstrak
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk melihat faktor internal dan eksternal melalui  strategi  pemasaran  pada  usaha  kerajinan  Salman  rotan  yang  berada  di  kawasan Kecamatan Lhoknga Kabupaten Aceh Besar dan sudah dirintis oleh Bapak Salman mulai dari tahun 1992. Metode yang digunakan yaitu metode survei dan metode penarikan sampel yaitu metode sensus dikarenakan responden hanya ada 1 orang yaitu Bapak Salman sebagai pemilik usaha kerajinan rotan. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa adanya faktor internal dan eksternal melalui strategi pemasaran usaha kerajinan Salman rotan telah dilaksanakan oleh Bapak Salman selaku pemilik usaha, yaitu menjaga harga penjualan produk agar tetap stabil, memperluas  jaringan  pemasaran  produk,  menjamin  mutu  kualitas  barang/produk  usaha kerajinan  rotan, melakukan inovasi terhadap  produk  dari  rotan  dan  tampilan  produk yang lebih unik, memberikan pelatihan/penyuluhan kepada karyawan yang dilakukan oleh pemilik usaha  dan  bekerjasama  dengan  pihak  kedinasan,  serta  penambahan  karyawan  yang mempunyai minat di bidang pemasaran.

## Kata Kunci
Faktor Internal; Faktor Eksternal; Strategi Pemasaran.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 3, December 2023, pp. 297 – 304. Page 298 of 8

## 1  |  PENDAHULUAN
Kontribusi dan peran Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) sangat besar dan penting dalam pertumbuhan ekonomi suatu negara. Pertumbuhan UMKM dapat menjadi suatu rangsangan bagi pertumbuhan dan perkembangan perekonomian dan juga  sebagai  pencipta  lapangan  pekerjaan  yang  dapat  menekan  jumlah  pengangguran.  Menurut  Tanjung  (2017) menyatakan UMKM merupakan sektor yang cukup penting dalam memerankan berbagai kepentingan ekonomi secara riil dalam pembangunan nasional, terutama bagi penciptaan usaha dan lapangan pekerjaan baru [1]. Dengan realita seperti ini,  maka  memajukan  UMKM  dan  menjadikannya  sebagai  basis  ekonomi  rakyat  akan  memiliki  dampak  langsung  bagi terciptanya stabilitas dan kemandirian ekonomi [2].
Pertumbuhan dan perkembangan UMKM pada suatu negara  dapat    diartikan sebagai salah satu indikator keberhasilan pembangunan ekonomi khususnya pada negara-negara berkembang. Karena semakin banyak jumlah UMKM pada suatu negara maka produktivitas dan pendapatan negara tersebut akan semakin meningkat dan jiwa enterpreneur masyarakat juga akan semakin terasah [3]. Selain itu, UMKM dapat pula memperkuat fundamental ekonomi karena sebagian besar aktivitas ekonomi rakyat di tanah air lebih banyak diperankan dalam unit-unit ekonomi dalam skala UMKM di hampir semua sektor. UMKM merupakan fondasi bagi perekonomian Indonesia di mana Indonesia memiliki kekhususan dalam sistem perekonomiannya, yaitu sistem ekonomi yang mendasarkan pada demokrasi ekonomi atau ekonomi kerakyatan seperti penelitian yang telah dilakukan oleh Pramono dan Daska Azis (2020) [4].
Indonesia merupakan salah satu negara yang memiliki jumlah UMKM yang  cukup  banyak. Di Indonesia sektor UMKM menjadi  salah  satu  penopang  bagi  pertumbuhan  ekonomi  [5].  Data  Kementerian  Koperasi  dan  UKM  mencatat  jumlah UMKM hingga Maret 2021 mencapai 64,2 juta dengan kontribusi terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) sebesar 61,07 persen atau senilai Rp8,57 triliun. Meski selama pendemi covid 19 UMKM  sempat  tertekan,  namun  demikian  termasuk paling    tahan    banting    selama  pendemi.  Kontribusi  UMKM  terhadap  perekonomian  Indonesia  meliputi  kemampuan menyerap 97 persen dari total tenaga kerja yang ada serta dapat  menghimpun  sampai  60,4  persen  dari  total  investasi. Jika dibandingkan  dengan  masa  sebelum  pandemi atau pada 2018 yang mana tercatat ada 64,18 juta unit UMKM dan kontribusinya kepada PDB  sebesar 61 persen, sektor UMKM terbukti tahan banting karena kontribusinya sama sekali tidak berubah meskipun tertekan [6].
Salah  satu  provinsi  di  wilayah  Indonesia  di  mana  terdapat  usaha  kecil  menengah  yang  potensi  usahanya  telah  dapat meningkatkan  pertumbuhan  perekonomian  dan  membuka  lapangan  pekerjaan  yaitu  Provinsi  Aceh.  Provinsi  Aceh merupakan  daerah  yang  terletak  di  ujung  pulau  Sumatera  dengan  kekayaan  sumber  daya  alam  yang  sangat melimpah [7].  Aceh dikenal sebagai kawasan kepulauan beriklim tropis yang memiliki keberagaman potensi ekonomi seperti dalam pengembangan bidang tanaman pangan, perkebunan,  peternakan, perikanan, pariwisata, pertambangan, minyak bumi dan gas (migas), bidang industri, sumber energi untuk pembangkit tenaga listrik yang terdiri dari potensi air, panas bumi, batubara, daerah produksi pertanian, kawasan kehutanan, penghasil mineral dan ba han bakar [8]. Selain itu Aceh juga merupakan wilayah yang memiliki potensi usaha kecil menengah sangat besar yang terus berkembang hingga saat ini. Usaha Kecil Menengah  telah  mendongkrak pertumbuhan ekonomi sehingga  mengakibatkan perekonomiannya masyarakat  Provinsi  Aceh  sudah  mulai  meningkat.  Kabupaten  Aceh  Besar  adalah  salah  satu  daerah  yang  terletak  di Provinsi Aceh dengan luas wilayah 2.903,49 km 2 dengan jumlah kecamatan 23 dan jumlah           desa adalah 604 desa serta jumlah penduduk sebanyak 425,216 jiwa. Potensi yang dimiliki yaitu sektor perikanan, pertanian, kehutanan, perkebunan, peternakan,  pertambangan  dan  energi,  pariwisata,  perdagangan,  industri  pengolahan  seperti  kerajinan  tangan,  dan lainnya [9].
Kecamatan Lhoknga Kabupaten Aceh Besar merupakan salah satu wilayah di mana terdapat usaha kerajinan tangan yang dapat menghasilkan dan memproduksi produk berkualitas serta bernilai tinggi. Di Kecamatan Lhoknga terdapat usaha kerajinan  tangan  berupa  kerajinan   olahan dari rotan. Usaha kerajinan rotan ini merupakan usaha kecil menengah yang sebagian besar digeluti oleh masyarakat di Kecamatan Lhoknga. Pemanfaatan kayu rotan sebagai bahan baku kerajinan merupakan potensi yang besar dan memiliki prospek yang baik dalam hal pengembangan usaha kerajinan tangan dengan harapan dapat meningkatkan kesejateraan para pengrajin  kayu rotan di  Kecamatan Lhoknga. Potensi usaha kerajinan rotan ini sangat besar dan memiliki nilai ekonomis sehingga dapat meningkatkan pendapatan dan juga adanya  penambahan pelaku usaha/pengrajin dari tahun ke tahun. Namun dengan keterbatasan kemampuan dan keahlian para pengrajin dalam memasarkan produk kerajinan yang dihasilkan, maka perlu adanya suatu motivasi serta mampu mengidentifikasi faktor internal  maupun  eksternal  melalui  strategi  pemasaran  yang  diberikan  kepada  pengrajin  tersebut  agar  dapat mengembangkan dan memasarkan hasil usaha kerajinan rotan tersebut secara berkelanjutan.
Usaha Kerajinan Salman Rotan merupakan salah satu tempat usaha kerajinan yang digeluti oleh Bapak Salman di mana
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 3, December 2023, pp. 297 – 304.
usaha tersebut sudah beliau rintis mulai dari tahun 1992. Usaha Salman Rotan ini memiliki pangsa pasar cukup luas hingga hasil kerajinan rotan bisa dipasarkan ke luar daerah, bahkan ke luar Provinsi Aceh. Pangsa pasar dari produk kerajinan usaha ini terus meningkat dari tahun ke tahun terutama pada perayaan hari besar keagamaan seperti lebaran, natal dan tahun baru. Usaha Kerajinan Salman Rotan ini sudah memiliki perencanaan dan pengimplementasian  baik dari faktor internal  maupun  eksternal  melalui  strategi  pemasaran  di  mana  strategi  pemasaran  ini  sangatlah  penting  dalam  hal mengembangkan usaha terutama usaha berskala mikro, kecil maupun menengah. Strategi pemasaran merupakan salah satu alat yang digunakan untuk mencapai tujuan serta sasaran  yang  sudah direncanakan sebelumnya. Tujuan kegiatan pengabdian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal melalui strategi pemasaran yang tepat  dan  dapat  diaplikasikan  oleh  pengrajin  pada  Usaha  Kerajinan  Salman  Rotan  sehingga  mampu mengembangkan  usahanya  dan  mampu  bersaing dengan  pesaing  yang  sejenis  dalam  mempertahankan eksistensi usaha secara berkelanjutan untuk jangka waktu yang panjang.

## 2  |  METODE
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilaksanakan  di  Usaha  Kerajinan  Salman  Rotan,  terletak  di  Kecamatan  Lhoknga, Kabupaten  Aceh  Besar.  Metodologi  penelitian  ini  melibatkan  penggunaan  observasi,  wawancara,  dokumentasi,  dan analisis  deskriptif.  Observasi  dilakukan  untuk  secara  langsung  mengamati  kegiatan  operasional  dan  praktek  bisnis  di Usaha Kerajinan Salman Rotan. Proses ini mencakup pengamatan terperinci mengenai proses produksi, interaksi dengan pelanggan,  dan  teknik  pemasaran.  Wawancara  dilakukan  dengan  Bapak  Salman,  pemilik  usaha,  untuk  mendapatkan pemahaman mendalam tentang strategi bisnis, tantangan yang dihadapi, dan aspirasi masa depan. Pertanyaan wawancara difokuskan pada pengalaman beliau dalam menjalankan usaha dan pandangan terhadap faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi  bisnis.  Pendekatan  deskriptif  digunakan  untuk  menganalisis  data  yang  diperoleh  dari  observasi  dan wawancara. Analisis ini bertujuan untuk mendeskripsikan secara rinci kondisi dan dinamika operasional Usaha Kerajinan Salman Rotan, serta untuk mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mempengaruhi keberhasilan dan tantangan usaha. Bapak Salman dipilih sebagai responden utama karena beliau adalah pendiri dan pengelola utama Usaha Kerajinan Salman Rotan. Keputusan ini didasarkan pada pengetahuan dan pengalaman beliau yang luas dalam bisnis kerajinan rotan, yang memberikan wawasan yang berharga tentang aspek-aspek operasional, strategi pemasaran, dan pengembangan bisnis.

## 3  |  HASIL DAN DISKUSI

## 3.1 Hasil
Perjalanan  suatu  usaha  perlu  adanya  peningkatan  dan  pengembangan  sehingga  perlu  adanya  perumusan  strategi pengembangan  usaha  yang  tepat  agar  tujuan  bisnis  dapat  tercapai,  dengan  demikian  para  pelaku  usaha  ini  sangat membutuhkan suatu strategi yang dapat membantu menemukan kekuatan dan juga kelemahan dari segi factor internal ataupun eksternal dengan memperhatikan peluang dan ancaman terhadap usahannya, sehingga untuk ke depanya dapat berkembang, bertahan dan memenangkan persaingan dalam usaha tersebut. Melihat permasalahan di atas, Manajemen Strategi  berdasarkan  teori  David  (2009)  dapat  digunakan  untuk  membantu  perusahaan  dalam  merumuskan  dan merencanakan  strategi  yang  tepat  untuk  mengembangkan  usaha  tersebut.  Dengan  tidak  melupakan  kapasitas  dari perusahaan  itu  sendiri  dan  dapat  dijadikan  sebagai  alat  pendukung  yang  dapat  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang menjadi kekuatan dan kelemahan juga peluang ataupun ancaman yang ditimbulkan dari dalam maupun dari luar usaha [10].
Setiap strategi pemasaran yang akan dijalankan oleh sebuah usaha pasti memiliki faktor internal dan eksternal (SWOT) yang  dapat  mempengaruhi  pemasaran.  Faktor  internal  merupakan  keadaan  dari  usaha  itu  sendiri  yang  terdiri  dari kekuatan  ( Streght )  dan  kelemahan  ( Weakness )  usaha  tersebut.  Sedangkan  yang  dimaksud  dengan  faktor  eksternal merupakan keadaan di luar atau di sekitar usaha tersebut yang terdiri dari peluang ( Opportunity ) dan ancaman ( Threat ). Strategi pemasaran yang dijalankan oleh Usaha Kerajinan Salman Rotan ini tidak terlepas dari pengaruh faktor internal maupun eksternal yang ada pada usaha tersebut.
1) Faktor Internal Usaha Kerajinan Salman Rotan Faktor internal terdiri dari Kekuatan ( Strenght ) dan Kelemahan  ( Weakness ). Adapaun faktor internal tersebut adalah sebagai berikut:
a) Kekuatan ( Strenght )
Merupakan  faktor-faktor  internal  positif  yang  berperan  terhadap  keberlangsungan  Usaha  Kerajinan  Salman Rotan untuk mencapai tujuannya. Adapun faktor-faktor kekuatan tersebut yaitu:
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 3, December 2023, pp. 297 – 304. Page 300 of 8
1. Produk  yang  dihasilkan  memiliki  kualitas  yang  cukup  baik  dan  sesuai  dengan  harga  yang  ditawarkan. Walaupun  harga  produk  yang  ditawarkan  cukup  mahal  dibandingkan  dengan  harga  yang  ditawarkan competitor  tetapi  bahan  baku  rotan  yang  digunakan  memiliki  kualitas  yang  lebih  baik  sehingga  para pembeli dan pelanggan  tidak terpengaruh terhadap harga jual produk yang ditawarkan Usaha Kerajinan Salman Rotan.
2. Melayani  pesanan  produk  kerajinan  rotan  berdasarkan  model  yang diinginkan  pembeli.  Pembeli  dapat memesan  produk  baik  keranjang  parsel  maupun  produk  kerajinan  dengan  model  yang  sesuai  dengan pesanan konsumen sehingga konsumen dapat berkreasi dengan produk yang dipesan. Sehingga konsumen merasa model produk yang dimiliki tidak sama dengan pembeli lainnya.
3. Menyediakan layanan pengiriman barang pesanan ( delivery order ) kepada pembeli yang membeli produk kerajian rotan. Hal ini mempermudah pembeli dan pelanggan yang memesan di Usaha Kerajinan Salman Rotan yang di mana pembeli dan pelanggan yang tidak dapat datang langsung ke Usaha Kerajinan Salman Rotan ini untuk mengambil barang pesanan.
4. Menawarkan pilihan produk yang fleksibel baik berupa kualitas bahan baku yang digunakan maupun harga sehingga pembeli dapat memesan produk sesuai dengan budget yang dimilikinya. Hal ini mempermudah konsumen  dalam  memesan  produk  karena  dapat  menyesuaikan  kualitas  produk  yang  dipesan  dengan jumlah budget yang dimiliki konsumen. Sehingga konsumen tidak terkendala biaya dalam membeli produk Usaha Kerajinan Salman Rotan.
5. Harga yang bersaing sesuai dengan kualitas produk yang dihasilkan. Harga yang ditawarkan oleh Usaha Kerajinan Salman Rotan sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan karena Usaha Kerajinan Salman Rotan mengutamakan kualitas walaupun mengorbankan harga jual yang lebih mahal dibandingkan dengan kompetitor sejenis.
6. Produk  yang  dihasilkan  merupakan  produk  baru  jadi  sehingga  kualitasnya  terjamin.  Produk  Usaha Kerajinan Salman Rotan diproduksi apabila ada pesanan sehingga barang yang disediakan kepada pembeli merupakan  barang  baru dan  bukan  barang stok lama sehingga kualitas dari produk kerajinan tersebut tidak diragukan kualitasnya.
Enam  faktor  kekuatan  ( strenght )  tersebut  yang  akan  dapat  menciptakan  strategi  pemasaran  SO  ( Strengths Opportunities ) yang sering dikenal dengan istilah Strategi Pertumbuhan Agresif ( Growth Oriented Strategy ) dan Strategi ST ( Strengths Threats ) merupakan Strategi Diversifikasi baik produk maupun pasar.
b) Kelemahan ( Weakness )
Merupakan faktor-faktor internal yang berdampak negatif yang dapat merintangi Usaha Kerajinan Salman Rotan untuk mencapai tujuannya.      Adapun faktor-faktor kelemahan tersebut yaitu:
1. Jumlah  produksi  terbatas  karena  jumlah  modal  yang  dimiliki  tidak banyak.  Hal  ini  berdampak  kepada pendapatan Usaha Kerajinan Salman Rotan karena apabila ada pemesanan produk dalam jumlah besar, Usaha Kerajinan Salman Rotan mengalami kesulitan dalam memenuhi pesanan tersebut sehingga harus meminjam kepada pihak lain untuk mengerjakan pesanan tersebut.
2. Manajemen usaha masih memakai sistem manajemen tradisional / sederhana. Sistem manajemen belum terperinci  dan  belum  memilik  standar  operasional  yang  jelas  dan  peraturan  yang  tegas  seperti  sistem pembukuan,  sistem  pencatatan  pesanan  yang  tergolong  sederhana.  Hal  ini  berdampak  pada  sering perbedaan nilai uang pada buku catatan dengan uang yang ada sehingga terkadang jumlah pendapatan dan laba kurang dapat dipastikan dengan akurat.
3. Kurangnya promosi yang dilakukan oleh Usaha Kerajinan Salman Rotan untuk mendapatkan pembeli baru. Hal  ini  dapat  berpengaruh  terhadap  jumlah  pembeli,  karena  selama  ini  Usaha  Kerajinan  Salman  Rotan hanya promosi secara sederhana seperti memberi  potongan harga dan memberikan kartu nama kepada pelanggan.
Tiga  faktor  kelemahan  ( weakness )  tersebut  akan  dapat  menciptakan  strategi  pemasaran  WO  ( Weaknesses Opportunities ) yang sering juga dikenal sebagai strategi Turn-Around dan strategi WT ( Weaknesses Threats ) yang merupakan strategi defensif (bertahan).
2) Faktor Eksternal Usaha Kerajinan Salman Rotan Faktor eksternal terdiri dari Peluang ( Opportunity ) dan Ancaman ( Threat ). Adapun faktor eksternal tersebut adalah yaitu:
a) Peluang ( Opportunity )
Merupakan  faktor-faktor  eksternal  yang  memili  nilai  positif  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  Usaha  Kerajinan Salman Rotan untuk mencapai tujuannya. Adapun faktor-faktor tersebut adalah sebagai berikut :
1. Pelanggan sudah merasa seperti keluarga karena dilayani secara kekeluargaan. Hal ini dapat berpengaruh
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 3, December 2023, pp. 297 – 304.
terhadap  kondisi  psikologi  pembeli  dan  pelanggan  sehingga  mereka  tidak  sungkan  untuk  melakukan pembelian  kembali  apabila  sewaktu-waktu  membutuhkan  produk  kerajinan  rotan.  Sehingga  dapat meningkatkan pendapatan dan laba Usaha Kerajinan Salman Rotan.
2. Jumlah pesaing yang berada pada lokasi tersebut masih kurang. Hal ini dapat berpengaruh positif terhadap Usaha Kerajinan Salman Rotan karena tidak memiliki pesaing sejenis pada lokasi tersebut.
3. Adanya  program pemerintah mendukung usaha mikro, kecil dan menengah. Hal ini dapat berpengaruh positif kepada Usaha Kerajinan Salman Rotan, karena bisa mendapat bantuan modal usaha dari pemerintah yang selama ini modal merupakan yang menjadi kendala dari Usaha Salman Rotan ini.
4. Banyaknya  pesanan  keranjang  parsel  terutama  pada  hari  besar  keagamaan.  Hal  ini  dapat  berpengaruh terhadap pendapatan Usaha Kerajinan Salman Rotan karena dapat meningkatkan jumlah  pendapatan dan laba usaha.
Empat  faktor  peluang  ( Opportunities )  tersebut  akan  menciptakan  strategi  SO  ( Strengths-Opportunities )  yang juga  dikenal  sebagai  strategi  pertumbuhan  agresif  ( Growth  Oriented  Strategy )  dan  strategi  WO ( Weaknesses- Opportunities ) yang juga dikenal sebagai strategi Turn- Around.
b) Ancaman ( Threat )
Merupakan  faktor-faktor  eksternal  yang  memiliki  nilai  negatif  yang  dapat  merintangi  kemampuan  Usaha Kerajinan Salman Rotan untuk mencapai tujuannya. Adapun faktor-faktor tersebut adalah sebagai berikut:
1. Banyaknya  premanisme  yang  menyebabkan  banyaknya  pungutan  liar  terutama  pada  hari  besar keagamaan. Hal ini dapat  mengganggu kondisi keuangan Usaha  Kerajinan Salman Rotan karena harus mengeluarkan uang lebih untuk menghadapi pungutan liar dan premanisme agar keberlangsungan usaha tidak terganggu.
2. Perspektif masyarakat mengenai produk kayu jati dan damar lebih baik dari produk rotan. Hal ini dapat mempengaruhi jumlah produksi khususnya terhadap pesanan produk mebel yang berbahan baku rotan karena  masyarakat  lebih  menyukai  produk  mebel  yang  terbuat  dari  kayu  jati  dan  damar  yang  dapat mengancam keberlangsungan usaha kerajinan rotan khususnya produk mebel rotan.
3. Bahan baku yang rusak ketika selama perjalanan. Hal ini dapat mempengaruhi proses produksi terutama apabila  jumlah  permintaan  banyak  karena  berkurangnya  jumlah  bahan  baku  yang  dibutuhkan  akibat rusaknya bahan baku, sehingga dapat memperlambat proses produksi pesanan dan dapat mengakibatkan terlambatnya produksi pesanan para pembeli.
4. Bahan baku yang disediakan pemasok terkadang tidak tepat waktu. Hal ini dapat mempengaruhi proses produksi terutama apabila jumlah permintaan bahan baku yang dibutuhkan tidak tepat waktu, sehingga dapat memperlambat proses produksi pesanan dan dapat mengakibatkan terlambatnya produksi pesanan para pembeli.
Empat faktor ancaman ( Threats ) tersebut akan menciptakan Strategi ST ( Strengths-Threats ) yang juga dikenal sebagai  strategi  diversifikasi  produk  maupun  pasar  dan  strategi  WT  ( Weaknesses  Threats )  yang  juga  dikenal sebagai strategi defensif (bertahan).

## 3.2 Diskusi
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Usaha Kerajinan Salman Rotan ini menjalin kerja sama dengan penyuplai untuk memasarkan produknya dengan target pasar hingga ke luar Provinsi Aceh sehingga  produk  yang dihasilkan telah memiliki standar yang cukup baik karena model dan kualitas produk yang akan dipasarkan disesuaikan dengan standar yang ditentukan oleh penyuplai. Bahan utama kerajinan rotan berasal dari bahan baku lokal yaitu dari kawasan Lhoknga, Leupung, Ligan, Krueng Raya, Lamteuba, Seulimum dan dari luar daerah yaitu Medan, Cirebon, Kalimantan.  Ada 3 (tiga) jenis bahan baku rotan yang digunakan oleh usaha kerajinan Salman rotan ini yaitu rotan petrit, rotan slimit, dan rotan seukeum. Hasil olahan dari kerajinan rotan tersebut menghasilkan beberapa produk seperti koper, tempat bola lampu, tudung saji, tempat kue, tempat ikan, keranjang parsel, vas bunga, tempat cucian, kursi, meja, keranjang buah, keranjang baju,  tempat  pensil,  baki,  piring  rotan  dan  berbagai  alat  kebutuhan  rumah  tangga  lainnya  di  mana  produk  tersebut berbahan baku rotan yang kualitasnya baik serta diproses secara baik dan benar sehingga menghasilkan produk-produk yang  berkualitas  untuk  dipasarkan.  Semua  produk  kerajinan  rotan  ini  dikerjakan  secara  langsung  oleh  para pengrajin/pelaku usaha yang memiliki keterampilan dalam menganyam rotan.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 3, December 2023, pp. 297 – 304. Page 302 of 8
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v3i3.216
Gambar 1. Dokumentasi Hasil Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 3, December 2023, pp. 297 – 304.

## 4  |  KESIMPULAN
Dari  hasil  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  diperoleh  bahwa  adanya  faktor  internal  dan eksternal melalui strategi pemasaran usaha kerajinan Salman rotan telah dilaksanakan oleh Bapak Salman selaku pemilik usaha, yaitu menjaga harga penjualan produk agar tetap stabil, memperluas jaringan pemasaran produk, menjamin mutu kualitas barang/produk usaha kerajinan rotan, melakukan inovasi terhadap produk dari rotan dan tampilan produk yang lebih unik, memberikan pelatihan/penyuluhan kepada karyawan yang dilakukan oleh pemilik usaha dan bekerjasama dengan pihak kedinasan, serta penambahan karyawan yang mempunyai minat di bidang pemasaran.  Kegiatan  pengabdian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  bagi  pelaku  UMKM  lainnya khususnya di Kabupaten Aceh Besar untuk memahami dan mempelajari pentingnya mengidentifikasi faktor-faktor baik internal maupun eksternal melalui strategi pemasaran (analisis SWOT) dalam menjalankan usahanya sehingga bisa memiliki daya beli dan daya saing yang tinggi.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  penulis  mengucapkan terimakasih  kepada  Lembaga  Pengabdian  pada  Masyarakat  (LPPM)  Universitas Serambi Mekkah dan Tim Universitas Abulyatama serta para pengrajin pada Usaha Kerajinan Salman Rotan dan khususnya kepada Bapak Salman sebagai pemilik Usaha Kerajinan Salman Rotan yang berada di kawasan Kecamatan Lhoknga Kabupaten Aceh Besar yang telah banyak berpartisipasi dan mendukung  terlaksananya kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini sehingga dapat berjalan dengan baik dan sukses.

## REFERENSI
[1] Tanjung, M. A. (2011). Koperasi dan UMKM Sebagai Fondasi Perekonomian Indonesia. Jakarta: Erlangga.
[2] Zainuddin,  M.,  &  Nanggong,  A.  (2019).  PKM  Kelompok  Usaha  Pengrajin  Kursi  Rotan  Di  Kelurahan  Libuo Kecamatan Dungingi Kota Gorontalo Provinsi Gorontalo. Majalah Aplikasi Ipteks NGAYAH, 10 (1), 97-110.
[3] Iswarini,  H.,  Ningrum,  P.  P.,  &  Ibrahim,  H.  N.  (2023).  Strategi  Pemasaran  Kerajinan  Rotan  Desa  Sungai  Baung Kecamatan  Rawas  Ulu,  Kabupaten  Musi  Rawas  Utara. Journal  of  Global  Sustainable  Agriculture,  3 (2),  25-30. DOI: https://doi.org/10.32502/jgsa.v3i2.6393
[4] Pramono, A. F., & Azis, D. (2019). Perkembangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Sektor Perdagangan Di Kota Banda Aceh Tahun 2013-2019. Jurnal Pendidikan Geosfer Program Studi Pendidikan Geografi FKIP Unsyiah, V (2), 7-21.
[5] Chalirafi,  Matriadi,  F.,  &  Munandar.  (2023).  Analisa  Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Di  Masa  Pandemi  Covid-19 Terhadap Peningkatan Kinerja UMKM Provinsi Aceh Dimoderasi Oleh Teknolgi. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 24 (1), 23-30. DOI: https://doi.org/10.29103/e-mabis.v23i2.871
[6] Mimiasri, Hadi, N., & Saputra, A. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perkembangan UMKM di Kota Banda Aceh.
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan
Akuntansi),
8 (2), 135-142.
DOI: https://doi.org/10.35870/jemsi.v8i2.816
[7] Kurnia, K., Purnawan, S., & Rizwan, T. (2016). Pemetaan Daerah Penangkapan Ikan Pelagis Kecil Di Perairan Utara Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kelautan Perikanan Unsyiah , 1 (2), 185 – 194.
[8] Daudy, M. H. (2015). Perwujudan Kedaulatan Laut di Aceh Berbasis Hak Ekonomi, Sosial dan Budaya Menurut Perspektif Hukum Laut Internasional. Jurnal Hukum Samudra Keadilan , 10 (1), 59 – 67.
[9] BAPPEDA. (2021). Analisis Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat Melalui Penguatan UMKM. Banda Aceh: Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Aceh.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 3, December 2023, pp. 297 – 304. Page 304 of 8
[10] Prasetyo, M. L. (2019). Strategi Pengembangan Usaha Kerajinan Rotan. Prosiding SemNas Teknik UMAHA. 1 , pp. 35-41. Sidoarjo: Fakultas Teknik UMAHA. DOI: http://dx.doi.org/10.51804/prosiding.v1i0.685
How to cite this article: Marlina, Hanum, F., Safitri, Y. A., Fitriliana, Juwita, & Mauliza, P. (2023). Identifikasi Faktor Internal dan Eksternal Melalui Strategi Pemasaran pada Usaha Kerajinan Salman Rotan di Kecamatan Lhoknga
Kabupaten Aceh Besar. AJAD : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3 (3), 297 – 304. https://doi.org/10.59431/ajad.v3i3.216.