## Analisis Kapabilitas Proses pada Domain Manajement SPBE di Diskominfo Kota Tasikmalaya Berdasarkan PERMENPAN-RB No 59 Tahun 2020

## Diyan Anjani
1 Mahasiswa Prodi Pendidikan Teknologi dan Informasi Kampus Daerah Purwakarta, Universitas Pendidikan Indonesia, Alamat Jl. Veteran No.8 Purwakarta Telp dan Fax. (0264) 200395; e-mail:diyananjani@upi.edu)
(Received: November 2022, Revised : Januari 2023, Accepied : April 2023)
Abstract —  The  current  administration  of  government processes  focuses  a  lot  on  the  use  of  technology  and information,  especially  in  providing  electronic  services  to improve  services  so  that  they  are  fast,  efficient,  and comfortable,  in  which  case  the  issuance  of  PERPRES Regulation  Number  95/20118 concerning  SPBE. In  2021  the City  of  Tasikmalaya  gets  an  SPBE  index  value  of  2.68  with the  smallest  value  in  the  SPBE  Management  domain,  the purpose  of  this  study  is  to  evaluate  the  SPBE  Management domain,  with  2  aspects  and  11  indicators  based  on PERMENPAN guidelines Number 59 of 2020. Assessment is carried  out  using  the  Qualitative  method  by  conducting surveys and interviews with employees within the scope of the Tasikmalaya  City  Communication  and  Information  Service and  attached  with  supporting  evidence.  The  results  of  this study show that the Tasikmalaya City government in 2022 in the SPBE Management domain gets a domain index value of 2.28,  indicators  that  are  classified  as  low  in  this  study  are recommendations  for  the  Tasikmalaya  City  government  in the future.
Keyword: SPBE Management, Electronic Based Government System (SPBE), PERMENPAN, Evaluation.
Intisari —  Penyelenggaraan  proses  pemerintahan  saat  ini banyak  terfokus  pada  pemanfaatan  bidang  teknologi  dan informasi terutama dalam memberikan pelayanan elektronik untuk  meningkatkan  pelayanan  agar  cepat,  efisien,  dan nyaman,  dalam  hal  itu  dikeluarkan  Peraturan  PERPRES Nomor  95/20118  tentang  SPBE.  Pada  tahun  2021  Kota Tasikmalaya  mendapatkan  nilai  indeks  SPBE  2,68  dengan nilai  terkecil  pada  domain  Manajement  SPBE,  tujuan  dari penelitian  ini  untuk  melakukan  evaluasi  pada  domain Manajement  SPBE,  dengan  2  aspek  dan  11  indikator berdasarkan panduan PERMENPAN Nomor 59 Tahun 2020. Penilaian dilakukan dengan menggunakan metode Kualitatif dengan  melakukan  survey  dan  wawancara  kepada  para pegawai  di  ruang  lingkup  Dinas  Komunikasi  dan Informatika  Kota  Tasikmalaya  serta  dilampirkan  dengan bukti  pendukung.    Hasil  penelitian  ini  menunjukan pemerintah Kota Tasikmalaya pada tahun 2022 pada domain Manajemen SPBE mendapatkan nilai indeks domain sebesar 2,28,    indikator-indikator  yang  tergolong  rendah  dalam penelitian ini  menjadi  rekomendasi  untuk  pemerintah Kota Tasikmalaya kedepannya.
Kata Kunci: Manajemen SPBE,  Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE), PERMENPAN, Evaluasi

## I. PENDAHULUAN
Dengan  berkembangnya  TI  (Teknologi  Informasi) pemerintah  harus  bisa  memanfaatkan  keadaan  untuk meningkatkan  pelayanan  publik.    Pemerintah  melakukan
perkembangan  pelayanan  publik  melalui  kebijakan  e- government untuk mewujudkan sistem pemerintahan yang efektif,  efisien,  transparan  serta  akuntabel  dalam mewujudkan  proses  kinerja  tepat,  cepat,  dan  akurat[6]. Beriringan  dengan  hal  tersebut  pemerintah  menetapkan adanya SPBE (Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik) dalam pelaksanaannya.
Sistem  Pemerintahan  Berbasis  Elektronik  (SPBE) merupakan  pemanfaatan  TIK  (Teknologi    Informasi  dan Komunikasi) dalam memberikan layanan yang diselenggarakan oleh pemerintah(Kemenkominfo).
Tentunya  hal  ini  dilakukan  untuk  meningkatkan keselarasan dan efisiensi SPBE agar dapat dikelola. Agar SPBE  berjalan  dengan  lancar  dalam  pelaksanaan pemerintah  mengeluarkan  Peraturan  Menteri  PAN-RB Nomor  59  Tahun  2020  mengenai  evaluasi  SPBE  yang penilaian didalamnya mencakup 4 Domain, 8 Aspek, dan 47 indikator(PANRB).
Pada tahun 2021 hasil LHE (Laporan Hasil Evaluasi)
SPBE  di  Kota  Tasimalaya  mendapatkan  predikat  baik dalam  penerapannya  dengan  perolehan  nilai  indeks  2,68. Dalam  hasil evaluasi  mendapatkan  masih  perlu pengembangan dalam berbagai aspek khususnya mengenai aspek  audit  TIK  yang  dimana  dalam  pelaksanaannya dilakukan  tanpa  pedoman audit  dari auditor TIK  internal Pemerintahan  Daerah.  Hal  itu  menunjukan  domain manajemen SPBE masuk ke dalam predikat terkecil.
Evaluasi  SPBE  sendiri  dilakukan  secara  berkala  oleh Kementerian PAN-RB melalui halaman monep.spbe.go.id. berbagai  analisis  Evaluasi  SPBE  telah  dilakukan, penelitian  ini  dilakukan  di  Surabaya  [4]  dengan menganalisis 4 domain dengan panduan PERMEN PAN-
RB  Nomor  59/2020,  lalu  penelitian  yang  menganalisis  3 domain  berdasarkan  peraturan  PAN-RB  Nomor  5/2018 dilakukan  di  Gorontalo  [6];  jawa  Timur  [2],  adapun penelitian di yogyakarta dengan menganalisis manajemen SPBE  dengan  panduan  PERMENPAN-RB  Nomor 59/2020  [3],  dan  penelitian  mengenai  layanan  SPBE dilakukan  di    Sumbawa  [7];  Banjar  [1]  dengan  panduan PAN-RB  Nomor  5/2018.  Dalam  penelitian-penelitian  ini diatas masih  kurang terfokus  pada  1  domain  yang  terdiri dari beberapa aspek dan indikator yang harus lebih digali secara  spesifik  agar  bisa  menggali  permasalahan  serta memberikan  rekomendasi/saran  pada  pemerintahan  agar dapat  meningkatkan  nilai  indeks  aspek  khususnya  dalam manajement  SPBE.  Domain  manajemen  SPBE  di  Kota tasikmalaya  tergolong  masih  rendah.  Oleh  karena  itu, tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis implementasi manajemen SPBE di Kota Tasikmalaya.

## II. T INJAUAN P USTAKA

## A. Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik
SPBE  (Sistem  Pemerintahan  berbasis  Elektronik)
merupakan bentuk penyelengaraan pemanfaatan teknologi komunikasi  dan  informasi  untuk  memberikan  pelayanan kepada masyarakat. Dalam peraturan Presiden No 95/2018 dijelaskan  tentang  pelaksanaan  SPBE  yang  bertujuan untuk  mewujdakan  tata  kelola  yang  efektif,  efisien,
transparan  serta  akuntabel[11].  Pada  SPBE  terdapat  4 domain yang dibagi kedalam 8 asspek bagian, dan terdiri dari 47 Indikator penilaian.

## B. Peraturan MENPAN-RB Nomor 59 Tahun 2020
Kementrian  Pendayagunaan  Aparatur  Negara  dan
Reformasi  Birokrasi  (MENPAN-RB)  pada  tahun  2018 telah mengeluarkan pedoman pelaksanaan evaluasi SPBE melalui  PERMANPAN-RB  NO  5/2018.  PERMANPAN dilaksanakan  agar  pelaksanaan  SPBE  dapat  terpantau sehingga  dapat  mengukur  kemajuan.  Namun,  seiring berjalanya waktu dengan pengembangan SPBE
MENPAN-RB  mengeluarkan  PERMENPAN-RB  No 59/2020  tentang  pelaksanaan  evaluasi  SPBE  dan penambahan domain baru yaitu manajemen SPBE[9].
C. Penilaian Tingkat Kematangan SPBE
Dalam pengelolaan  SPBE  terdapat  4  Domain yaing  dimana  penilaian  tingkat  kematangannya dibagi menjadi 2 golongan[9] yaitu:
 Kematangan  Kapabilitas  prose    :  mencakup penilaian  kematangan  dari  domain  kebijakan, domain tata kelola, dan domain manajemen SPBE.
 Kematangan  kapabilitass  layanan  :  mencakup prngukuran kematangan dari layanan SPBE.

## D. Indeks aspek SPBE
Nilai  Indeks  Aspek  Adalah  nilai  tingkat  kematangan penerapan  SPBE  yang  dihitung  dari  perkalian  tingkat kematangan  indikator  dengan  nilai  bobot  relatif  pada indikator[9]. Rumus perhitungan indeks sebagai berikut :
Keterangan :
Indeks Aspeki     : Nilai Indeks aspek ke-i;
BAi                     : Nilai bobot aspek ke-i;
Niij                     :  Nilai Tingkat Kematangan Indikator
ke-j pada aspek ke-i;
BIij                     : Nilai bobot indikator ke-j pada aspek ke-i ;

## E. Indeks SPBE
Nilai  Indeks  Domain  adalah  nilai  tingkat  kematangan pada suatu domain. Penilaian indeks SPBE ini merupakan penilaian  menyeluruh  nilai  domain[9].    Nilai  domain dihitung dengan dengan rumus sebagai berikut :
Keterangan :
Indeks Domaini : nilai indeks domain ke-i;
BDi         : nilai bobot domain ke-i;
NAij         : nilai indeks aspek ke-j pada domain ke-i;
BAij         : nilai bobot aspek ke-j pada domain ke-I

## III. M ETODE P ENELITIAN
Metode  penelitian  adalah  bagian  proses  yang  mengatur alur  penelitian agar dilakukan  secara  teratur, terarah,  dan terkendali  [8].  Penelitian  ini  merupakan  penelitian kualitatif deskriptif yang dilakukan pada bulan November
2022  di  DISKOMINFO  Kota  Tasikmalaya  dengan mengacu pada pedoman Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Republik Indonesia Nomor 59 Tahun 2020[9].

## J. Survey Kondisi Domain Manaement SPBE
Survey  kondisi  domain  Manajemen  SPBE  merupakan tahap  awal  dalam  penelitian  agar  mengetahui  kondisi domain tersebut dan mengumpulkan data untuk dijadikan bahan penelitian.

## K. Studi Literatur
Studi  Literatur  adalah  tahap  pengumpulan  informasi dari  berbagai  sumber  dalam  mencari  teori  mendasar  dan teori  pendukung  yang  akan  digunakan  untuk  acuan penelitian[3].    sumber  informasi  didapat  dari  penelitian terdahulu, publikasi  ilmiah,  peraturan  pemerintah,  jurnal, dan  penilaian  tingkat  kematangan  yang  relevan  dengan penilaian evaluasi SPBE.

## L. Pengumpulan Data
Data  dikumpulkan  dengan  mengikuti  pedoman
PERMENPAN  RB  NO  59  Tahun  2020  dengan  metode sebagai berikut :
 Penilaian Wawancara, penilaian wawancara
dilakukan  dengan  memberikan  pertanyaan  kepada
pihak  yang  dijadikan  sampel  dalam  penelitian sebagai  klarifikasi  pada  penelitian  yang  dilakukan.
Sampel  yang  dipilih  adalah  staf  Diskominfo  Kota
Tasikmalaya karna yang berkaitan langsung dengan kriteria penilaian Manajement SPBE.
 Penilaian  Visitasi,  penilaian  visitasi  dilakukan dengan  pengamatan    pada  OPD  (Organisasi Perangkat  Daerah)  terkait  untuk  validasi  setelah penilaian wawancara. Penilaian Visitasi merupakan pengumpulan  data  sampel  dari  proses  tanya  jawab dengan mengunjungi unit kerja terkait.

## M. Pemetaan Proses Bisnis

## Gambar 1 Kerangka SPBE
Sistem  Pemerintah  Berbasis  elektronik  (SPBE) didalamnya terdapat 4 domain, 8 aspek, dan 47 indikator[9], sebagaimana dengan rincian pada tabel 1. Pada penelitian ini akan terfokus pada domain 3 yaitu manajemen SPBE.
Aspek 5 -  Manajement SPBE Indikator 21 Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Risiko SPBE Indikator 22 Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Keamanan Informasi Indikator 23 Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Data Indikator 24 Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Aset TIK Indikator 25 Tingkat Kematangan Penerapan Kompetensi Sumber Daya Manusia Indikator 26 Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Pengetahuan Indikator 27 Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Perubahan Indikator 28 Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Layanan SPBE Aspek 6 - Pelaksanaan Audit indikator 29 Tingkat Kematangan Pelaksanaan Audit Infrastruktur SPBE Indikator 30 Tingkat Kematangan Pelaksanaan Audit Aplikasi SPBE Indikator 31 Tingkat Kematangan Pelaksanaan

## Audit Keamanan SPBE

## Table 1 Instrumen Penilaian Evaluasi SPBE 1
Pemetaan proses bisnis pada domain Manajemen SPBE mencakup  11  Indikator,  dan  dua  aspek  sebagaimana dengan rincian indikator pada Tabel 1.  Untuk menentukan tingkat kematangan prosesnya dilakukan dengan mengidentifikasi  indikator-indikator  yang  sudah  berjalan yang  kemudian  dilakukan  pengelompokan  penilaian indikator  evaluasi  SPBE  sesuai  MENPANRB  NO.59 Tahun  2020[4]  dengan  menggunakan  rimus  perhitungan nilai indesks aspek, kemudian sampai perhitungan indeks domain.  Setelah  dihasilkan  data  berupa  angka  dilakukan
pendekatan dengan metode kualitatif yang kemudian hasil tersebut  diperhitungkan  berdasarkan  bobot  domain  pada aspek  sebagaimana  untuk  bobot  Domain  Manajemen
SPBE terdapat pada tabel dibawah.
Domain 3 – Manajemen SPBE Nama Aspek Jumlah Indikator Bobot Aspek 5 (Penerapan Manajemen SPBE) 8 12% Aspek 6 (Audit TIK) 3 4,5 % Total 11 16,5 %

## Table  2 Bobot Asspek
Setelah  didapatkan  nilai  dari  hasil  perhitungan  maka nilai  indeks  dapat  diinterpretasikan  ke  dalam  predikat seperti pada tabel dibawah :
No Nilai Indeks Predikat 1. < 1,8 Kurang 2. 1,8 - < 2,6 Cukup 3. 2,6 - < 3,5 Baik 4. 3,5 - < 4,2 Sangat Baik 5. 4,2 – 5,0 Memuaskan

## Table 3 Predikat Nilai Indes

## N. Analisis Data
Analisis  data  dilakukan  untuk  menyusun  data  agar mudah  untuk  dipahami[10].  Analisis  data  ini  merupakan rekapitulasi hasil penilaian tingkat kematangan
Manajemen SPBE yang dilakukan sebelumnya. Penilaian tingkat  kematangan  manajemen  SPBE  masuk  kedalam kategori  tingkat  kematangan  kapabilitas  proses  yang sebagaimana terinci pada tabel berikut :
Tingkat Karakteristik 1 – Rintisan Proses kebijakan internal pemerintahan masih dalam tahap konsep atau rancangan. Proses manajemen SPBE dilakukan dengan aturan dan panduan yang tidak jelas. Selain itu proses didalamnya tidak terorganisasi dengan baik serta
hasilnya tidak dapat diprediksi. 2 – Terkelola Memenuhi kriteria tingkat Rintisan Proses manajemen SPBE telah terlegalisasi, dengan peraturan yang masih sektoral atau bersifat parsial. Pelaksanaan proses manajemen SPBE
sudah terorganisasi. Namun,
pelaksanaannya berdasarkan pemahaman tanoa pedoman yang baku.
3 – Terdefinisi Sudah memenuhi kriteria tingkat Terkelola Proses manajemen SPBE telah dilakukan pedoman yang menyeluruh untuk semua unit kerja dan sudah lingkup substansi yang lengkap. Namun, keterpaduan antar unit kerja belum diatur.
Pelaksanaan proses manajemen SPBE sudah terorganisasi. Namun,
keterpaduaan antar unit kerja belum diatur. 4 – Terpadu dan Terukur Sudah memenuhi kriteria tingkat Terdefinisi Keterpaduan antar unit kerja sudah diatur serta sewaktu waktu dilakukan evaluasi dan reviu untuk perkembangan serta perubahan undang-undang, teknologi, eksternal, dan lingkungan. Proses instansi pemerintahan telah dilaksanakan dengan kolaboratif.
Penerapannya telah dikelola dan menghasilkan proses kinerja secara kuantitatif melalui evaluasi dan reviu berkala. 5 – Optimum
Sudah memenuhi kriteria tingkat
Terpadu dan terukur Kebijakan internal pemerintahan telah melakukan revisi sebagai tindak lanjut dari evaluasi dan reviu kebijakan dalam mengatur pengelolaan perubahan. Telah melakukan peningkatan kualitas berdasarkan hasil evaluasi dan reviu. Peningkatan proses manajemen SPBE dilakukan penerapan manajemen perubahan.
Table  4 Kriteria Tingkat Kapabilitas

## IV. H ASIL D AN P EMBAHASAN
Hasil  yang    dilakukan  ini  berfokus  pada  tingkat kematangan  kapabilitas  proses  manajemen  SPBE  yang dilaksanakan oleh Dinas Komunikasi dan informatika Kota Tasikmalaya  dan  OPD  (Organisasi  Perangkat  Daerah) terkait. Proses analisis terdiri dari :

## A. Nilai Tingkat kematangan dan Data pendukung
No Indikator Tingkat Kemata- ngan Data Dukung Aspek Manajemen SPBE 1. Indikator 21 2 Perwal 34/2016 Peningkatan efektifitas Penerapan Manajemen
Lampiran penetapan risiko pengawasan
Peta Resiko Inspektorat SK penetapan risiko pengawasan 2. Indikator  22 2 Audit sarana Hasil pentest Ekinerja Hasil pentest JDIH Hasil Pentest Portal Hasil Pentest Simpeg Hasil Pentest Sipentas Sistem Pengamanan Pusat Data Perwalkot 101/2020 Penyelenggaraan SPBE SK Kepala dinas mengenai Tim pengelola TIK dan SOP pengelolaan data center 3. Indikator  23 3 Open data kota Tasikmalaya Perwal No 102/2020 Satu data kota Tasikmalaya Form permintaan data bidang Perindag Penggunaan sistem peenghubung intergrasi (Aplikasi Smart Kelurahan) Perwalkot 101/2020 Penyelenggaraan SPBE SK forum data informasi pembangunan Perwalkot 79/2021, pasal 34 manajemen Data Perwalkot 79/2021 untuk merubah Perwal 101/2020 4. Indikator 24 4 BA Rekonsiliasi BMD DISKOMINFO Perda no 13 Pengelolaan barang milik daerah Rekap rencana umum pengadaan jaringan Perkap rencana umum pengadaan DNS server Rekap rencana umum pengadaan server KIB 2020 Kominfo penggunaan aset Lampiran SK penghapusan Aset Laporan hasil Reviu LKPD 2020 Sk 030/KEP/1057/2019 BPKAD mengenai Penghapusan aset. Laporan hasil reviu BMD 2021. 5. Indikator 25 2 Data PNS
Hasil assessment pejabat pengawas 2021
Hasil ujikom staf CAT BKN Perwalkot 44/2019 manajemen karir PNS Peja jabatan wali Kota Tasikmalaya Laporan penyusunan
ANJAB Keputusan wali Kota Tasikmalaya tentang AKPK 6. Indikator 26 2 Daftar hadir bimtek SmartKelurahan Daftar hadir SRIKANDI
Manajemen pengetahuan Perwalkot  101/2020 penyelenggaraan SPBE 7. Indikator 27 2 Perwalkot 101/2020 pasal 41 manajemen perubahan Perwalkot 101/2020
penyelenggaraan SPBE
Rencana umum pengadaan Perwalkot 79/2021 pasa; 41 manajemen
perubahan Perwal 79/2021 perubahan perwal 101/2020 8. Indikator 28 3 Manajement layanan SPBE Aplikasi  ITSM
Perwalkot 101/2020 pasal 42 manajemen layanan SPBE Perwalkot 101/2020 penyelenggaraan
SPBE
RENJA dishubkominfo 2017 TSC users aplikasi ITSM Wathsapp group touble shooting infrastruktur TIK PKA ITSM 2017 Aspek Audit TIK 10. Indikator 29 1 Audit Security RENJA Diskominfo 2017 RKA Audit TIK 2017 11. Indikator 30 2 Hasil pentest Ekinerja
Hasil pentest Godok Hasil pentest JDIH Hasil Pentest Portal Hasil Pentest Simpeg Hasil Pentest Sipentas Perwalkot 101/2020 pasal 44 audit TIK PERWALKOT 101/2020
penyelenggaraan SPBE 12. Indikator 31 2 Audit Security Hasil pentest Ekinerja Hasil pentest Godok Hasil pentest JDIH Hasil Pentest Portal Hasil Pentest Simpeg Hasil Pentest Sipentas PERWALKOT 101/2020 Pasal 44 Audit TIK Renja Dishubkominfo 2017 PKA Audit TIK 2017
Table  5  Data Tingkat Kematangan dan Bukti Pendukung

## B. Perhitungan Nilai Indeks Aspek
Pada  manajemen  SPBE  terdapat  dua  aspek  yaitu
Penerapan  Manajemen  dan  Audit  TIK  yang  masing- masing indikatornya mempunyai bobot sebesar 1,5. Kedua aspek tersebut dihitung sebagai berikut :
Indikator Nilai indikator (NI) Bobot Indikator (BI)(%) NI X BI Aspek Penerapan Manajemen SPBE = BA (bobot Aspek ) 12 Indikator 21 2 1,5 3 Indikator 22 2 1,5 3 Indikator 23 3 1,5 4,5 Indikator 24 4 1,5 6 Indikator 25 2 1,5 3 Indikator 26 2 1,5 3 Indikator 27 2 1,5 3 Indikator 28 3 1,5 4,5 Jumlah nilai indikator x Bobot indikator = 30 Indeks aspek 5 SPBE = 1/BA x Jumlah nilai indikator x Bobot indikator 2,5 Aspek Audit TIK BA (Bobot Aspek ) 4,5 Indikator 29 1 1,5 1,5 Indikator 30 2 1,5 3 Indikator 31 2 1,5 3 Jumlah nilai indikator x Bobot indikator = 7,5 Indeks aspek 5 SPBE = 1/BA x Jumlah nilai indikator x Bobot indikator 1,67 Table  6  Nilai Indeks Aspek
C. Perhitungan Nilai Indeks Domain
Setelah  diketahui  nilai  aspek  manajemen  SPBE kemudian  dilakukan  perhitungan  dengan  nilai  indeks domain manajemen SPBE seperti pada tabel di bawah :
Domain Manajemen SPBE : nilai bobot 16,5 Aspek Nilai Indeks Aspek Bobot Aspek (%) NA X BA (%) Aspek 5 2,5 12 30 Aspek 6 1,67 4,5 7,5 Jumlah nilai aspek x Bobot aspek = 37,7 Indeks Domain 3 SPBE = 2,28

## Table  7  Nilai Indeks Domain
Hasil  dari  perhitungan  nilai  domain  manajemen  SPBE mendapat nilai 2,28 yang dimana nilai tersebut masuk  ke dalam predikat “BAIK”.

## B. Analisis Data
Berdasarkan  hasil  visitasi  di  Dinas  Komunikasi  dan informatika kota Tasikmalaya serta OPD terkait mengenai tingkat kematangan manajemen SPBE dengan dilakukannya observasi dan wawancara mendapatkan nilai indeks  domain  sebesar  2,28  dengan  predikat  “Baik”. tentunya  nilai  tersebut  masih  tergolong  kurang  apabila dilihat  dari  nilai  maksimal  yaitu  5.  Penyebab  masih kurangnya  tingkat  kematangan  adalah  nilai  aspek  yang masih  tergolong  rendah  yang  dimana  menunjukan penerapannya belum maksimal dan kurang dikembangkan.
Dari hasil analisis tingkat kematangan kapabilitas proses manajemen  SPBE  masuk  dalam  tingkat  3  – Terpadu  dan Terukur, dapat dilihat dalam rincian data pendukung kota tasikmalaya telah melakuan proses penerapan SPBE secara terpadu  pada  kontribusi  kinerja  organisasi.  Kegiatan tersebut  dilakukan  dengan  kegiatan  reviu  serta  evaluasi dalam  proses  SPBE  dan  tentunya  masih  perlu pengembangan.

## C. Rekomendasi
Tahap  akhir  dalam  proses  analisis  adalah  menyusun rekomendasi  untuk  setiap  indikator.  Tujuan  rekomendasi adalah  agar  penerapan  SPBE  dapat  lebih  baik. rekomendasi yang diberikan antara lain :
Indikator Rekomendasi Indikator 21 Pelaksanaan manajemen resiko perlu mengikuti pedoman SPBE serta perlunya reviu agar bisa melakukan perbaikan dan pengembangan.
Indikator 22 Pengendalian keamanan informasi perlu dikembamgkan dan melakukan perbaikan dalam penerapan serta penyesuaian. Indikator 23 Sebaiknya melakukan evaluasi secara berkala agar dapat diperbaiki dan termutakhir. Indikator 24 Perlunya melakukan evaluasi secara berkala pada pemerintahan kota Tasikmalaya dan melakukan tindak lanjut dari hasil evaluasi. Indikator 25 Perekrutan SDM sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan, serta memberikan pelatihan atau pendidikan mengenai pelaksanaan SPBE pada SDM yang sudah ada. Indikator 26 Sebaiknya sebelum melaksanakan kegiatan materi yang akan dibahas di share terlebih dahulu untuk dipahami, kemudian  disediakan aplikasi agar bisa mengakses materi. Indikator 27 Manajemen perubahan harus dilakukan secara terencana, kemudian perlu melakukan evaluasi dalam penerapannya, dan perlunya bertindak tegas dalam melakukan perubahan. Indikator 28 Pelaksanaan manajemen layanan SPBE baiknya segera melakukan evaluasi dan segera dilakukan perkembangan dalam pelayanannya. indikator 29 Untuk tim audit segera didaftarkan permohonannya pada BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional) Indikator 30 Kegiatan pelaksanaan audit harus melibatkan auditor TIK internal Pemerintahan Daerah dan mengajukan permohonan pelaksanaan pada BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional) Indikator 31 Tingkat keamanan SPBE baiknya bekerjasama langsung dengan BSSN (Badan Siber dan Sandi Negara) untuk menjamin
keamananya.

## Table  8  Rekomendasi untuk setiap indikator
Terlepas  dari  validasi  yang telah dilakukan, masih ada keterbatasan dari penelitian yang harus diperhatikan. Data diperoleh  dari  internal  Diskominfo  Kota  Tasikmalaya dengan metode observasi serta wawancara. Melaksanakan observasi dan wawancara dengan bagian pemerintahan lain diperlukan agar mendapatkan rekomendasi yang lebih baik lagi  serta  mampu  mengatasi  persoalan  lain  yang  ada  di bagian pemerintahan.

## V. K ESIMPULAN
Pada  hasil  dari  analis  kapabilitas  proses  pada manajemen SPBE di Dinas Komunikassi dan Informatika kota  Tasikmalaya  didapatkan  nilai  domain  manajemen SPBE  sebesar  2,28  dengan  predikat  “BAIK”,    dengan rincian nilai aspek penerapan  manajemen SPBE 2,5, dan aspek  Audit  TIK  1,67.  Dengan  hasil  tersebut  nilai kapabilitas proses masuk pada tingkat 3 yaitu Terpadu dan Terukur.
Dalam  pengembangan  SPBE  di  kota  Tasikmalaya diperlulan  SDM  yang  sesuai  dengan  kompetensi  yang
diperlukan.  Proses  pelaksanaan  SPBE  sendiri  masih berdasarkan pengalaman dan beberapa indikator dilakukan tanpa mengikuti panduan dari Kementerian pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi. .
Mengingat  penerapan  SPBE  pada  domain  manajemen SPBE  masih  tergolong  rendah.  Maka  pemberdayaan  dan pengembangan  sumber daya  perlu  dilakukan  pemantauan dan  evaluasi  oleh  tim  asesor  SPBE.  beberapa  alternatif solusi yang disajikan antara lain :
 Komitmen,  dengan  meningkatkan  kesadaran  dari setiap pimpinan instansi mengenai kebijakan dalam penerapan SPBE.
 Tata  Kelola,  kebijakan  tata  kelola  harus  menjadi pedoman  dalam  penerapan  SPBE  disetiap  Instansi daerah.
 Anggaran  belanja  TIK,  memaksimalkan  strategi perencanaan  dengan  anggaran  belanja  yang  efektif dan efisien.
 Literas,  perlunya  pengembangan  SDM  dengan meningkatkan literasi khususnya di instansi OPD  – OPD terkait.
 Kolaborasi  internal,  menjalin  kerjasama  antar perangkat daerah dengan membentuk tim koordinasi.
 Kolaborasi  eksternal,  menjalin  koordinasi  melalui forum antar instansi pusat maupun daerah.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Saputra,  M.  R.  Y.,  Winarno,  W.  W.,  &  Henderi,  H.  (2020).
EVALUASI TINGKAT KEMATANGAN SPBE DI DISPERINDAG KABUPATEN BANJAR. Indonesian Journal of Business Intelligence (IJUBI), 3(1), 7-13.
[2] Taqiya,  N.  A.,  Mukaromah,  S.,  &  Pratama,  A.  (2020).  Analisis Tingkat Kematangan Spbe Di Dinas Komunikasi Dan Informatika Jawa Timur. SCAN-Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 15(1), 22-33.
[3] Putra, D. S., Selo, S., & Fauziati, S. (2022). EVALUASI DOMAIN MANAJEMEN  SPBE  PEMERINTAH  KOTA  YOGYAKARTA BERDASARKAN PERATURAN MENTERI PAN-RB NOMOR 59 TAHUN 2020. JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer), 5(1),
54-61.
[4] Nabilah,  A.  (2021).  Evaluasi  tingkat  kematangan  Sistem
Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) menggunakan Permenpan  Nomor  59  Tahun  2020  (Doctoral  dissertation,  UIN Sunan Ampel Surabaya).
[5] Sukarsa,  I.  M.,  Paramartha,  I.  B.  A.,  Cahyawan,  A.  A.  K.  A.,
Wibawa,  K.  S.,  Yasa,  P.  G.  A.  S.,  Wulanyani,  N.  M.  S.,  & Wisswani,  N.  W.  (2020).  Evaluation  of  E-government  maturity models in sub-district public services in Indonesia using the SPBE framework.  Jurnal  RESTI  (Rekayasa  Sistem  dan  Teknologi Informasi), 4(2), 243-253.
[6] Bouty,  A.  A.,  Koniyo,  M.  H.,  &  Novian,  D.  (2019).  Evaluasi
Sistem  Pemerintahan  Berbasis  Elektronik  Menggunakan  E- Government  Maturity  Model  (Kasus  Di  Pemerintah  Kota Gorontalo)  the  Evaluation  of  Electronic  Based  Government System  Using  E-Government  Maturity  Model.  Jurnal  Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik, 23(1), 16-24.
[7] Pratiwi,  H.  D.,  Putra,  W.  H.  N.,  &  Herlambang,  A.  D.  (2020).
Evaluasi  Penerapan  E-Government  Di  Pemerintah  Kabupaten Sumbawa Besar Menggunakan Kerangka Kerja Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-ISSN, 2548, 964X.
[8] Prof.  Sukardi,  Ph.D.  2015.  “Metodologi  Penelitian  Pendidikan Tindakan  Kelas:  Implementasi  dan  Pengembangannya”.  Cetakan ke-3. Jakarta: Bumi Aksara.
[9] Kementerian  Pendayagunaan  Aparatur  Negara  dan  Reformasi Birkorasi.  2020.”Pemantauan  dan  Evaluasi  Sistem  Pemerintahan Berbasis Elektronik”. Nomor 59 Tahun 2020.
[10] Situmorang,  S.  H.,  Muda,  I.,  Doli,  M.,  &  Fadli,  F.  S.
(2010). Analisis data untuk riset manajemen dan bisnis. USUpress.
[11] Peraturan  Presiden.  2018.  “Peraturam  Presiden  (PERPRES) tentang  Sistem  Pemerintahan  Berbasis  Elektronik”.  Nomor    95
Tahun 2018.