## Karakteristik Adopter Media Pemasaran Berbasis Internet di Kalangan Pelaku Usaha Mikro di Kota Denpasar
Dimas Fadhilah Akbar 1 , Ida Bagus Gde Pujaastawa 2 , Ida Ayu Alit Laksmiwati 3
Program Studi Antropologi, Universitas Udayana Email : dimasfadhilah2309@gmail.com 1 , guspuja@gmail.com 2 , alitlaksmiwati@gmail.com 3
Article History:
Received: 01 Februari 2023 Revised: 10 Februari 2023 Accepted: 12 Februari 2023
Abstrak: Perkembangan sistem teknologi dalam kebudayaan  masyarakat  Indonesia  telah  mengalami perubahan  dan  kemajuan  yang  cukup  signifikan.  Dalam bidang ekonomi misalnya dewasa ini telah dikenal media pemasaran  berbasis  internet,  baik  melalui  marketplace maupun media sosial. Penelitian ini membahas mengenai karakteristik kelompok  adopter  media  pemasaran berbasis internet di kalangan pelaku usaha mikro di Kota Denpasar  yang  dianalisis  dengan  menggunakan  teori kategorisasi  adopter  dalam  inovasi.  Penelitian  ini  ditulis menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode penelitian  etnografi  dan  netnografi.  Teknik  pengumpulan data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik observasi, teknik wawancara dan studi kepustakaan. Data yang  didapat  kemudian  dianalisis  menggunakan  analisis data  kualitatif  dengan  model  etnografi.  Hasil  penelitian ini  menjelaskan  bahwa  Kelompok  innovator,  early adopter  dan  early  majority  memiliki  kemiripan  dalam aspek pendidikan dan generasi, yaitu cenderung memiliki pengetahuan  mengenai  perkembangan  internet  dan termasuk  dalam  kelompok  umur  digital  native,  sehingga ketiga  kelompok  tersebut  cenderung  cepat  dalam mengadopsi  inovasi  pemasaran  berbasis  internet. Kelompok late majority dan laggard cenderung terlambat dalam  mengadopsi  media  pemasaran  berbasis  internet dikarenakan  kelompok  tersebut  didominasi  oleh  generasi digital  immigrant  yang  kurang  memiliki  pengetahuan mengenai  internet  dan  cenderung  menentukan  keputusan inovasi berdasarkan tekanan dari pihak lain.
Kata kunci : Kategorisasi
adopter, inovasi, media pemasaran, usaha mikro

## PENDAHULUAN
Kebudayaan  manusia  bersifat  dinamis,  yakni  dapat  berubah  sesuai  dengan  dinamika perkembangan  jaman. Perkembangan  kebudayaan  manusia  sampai  pada  taraf  perkembangan yang lebih maju sering disebut dengan istilah peradaban atau civilization . Peradaban  yang maju dapat  terlihat  dari  sistem  teknologi,  sistem  ilmu  pengetahuan,  seni  arsitektur,  norma  tata  krama dan sistem kenegaraan yang terstruktur rapi dan kompleks.
Menurut Sugihen  (dalam Rosana 2017), ada beberapa tahapan utama dalam sebuah proses perubahan  dan  perkembangan  kebudayaan.  Berawal  dari  diciptakan  atau  ditemukannya  sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat yang kemudian berkembang menjadi sebuah usulan gagasan ( idea ) yang baru, tahapan berikutnya adalah ketika gagasan tersebut mulai tersebar dan dikenal  oleh  masyarakat  luas,  hingga  kemudian  dilanjutkan  dengan  tahapan  terakhir  yang
merupakan sebuah hasil ( result , consequences ) yang menjelma menjadi sebuah fenomena dalam kebudayaan  masyarakat  sebagai  akibat  dari  diterimanya  atau  ditolaknya  inovasi  perubahan tersebut.
Dalam perkembangan kajian ilmu Antropologi, ada beberapa kategorisasi kebudayaan yang menjadi  unsur  atau  isi  pokok  dari  tiap  kebudayaan-kebudayaan  masyarakat  yang  tersebar  di dunia.  Koentjaraningrat  (2009)  berpendapat  bahwa  ada  tujuh  unsur  kebudayaan  yang  dapat ditemukan  pada  seluruh  kebudayaan  masyarakat  atau  bangsa-bangsa  yang  ada  di  dunia,  yang meliputi  sistem  teknologi,  sistem  mata  pencaharian,  kesenian,  bahasa,  sistem  pengetahuan, organisasi sosial dan sistem religi. Dalam hal ini sistem religi merupakan unsur kebudayaan yang paling  sulit  untuk  berubah,  sedangkan  sistem  teknologi  dan  sistem  ekonomi  merupakan  unsur- unsur yang paling mudah mengalami perubahan
Perkembangan sistem teknologi dalam kebudayaan masyarakat Indonesia telah mengalami perubahan  dan  kemajuan  yang  cukup  signifikan.  Salah  satu  sistem  teknologi  yang  berkembang pesat  dalam  kehidupan  sehari-hari  masyarakat  Indonesia  adalah  teknologi  informasi. Perkembangan  teknologi  informasi  di  Indonesia  telah  melahirkan  beberapa  perubahan  budaya dalam kehidupan sehari-hari masyarakat.
Dalam  bidang  ekonomi  misalnya  dewasa  ini  telah  dikenal  media  pemasaran  berbasis internet,  baik  melalui marketplace maupun  media  sosial  yang  mulai  banyak  diadopsi  oleh perusahaan-perusahaan  besar  hingga  para  pelaku  usaha  mikro  di  Indonesia.  Adanya  media pemasaran  berbasis  internet  tersebut  telah  banyak  membawa  manfaat  bagi  para  pelaku  usaha mikro  di  Indonesia  dalam  hal  kemudahan  dan  kecepatan  penyebaran  informasi  serta  mampu memperluas  jaringan  pasar  secara  cepat  tanpa  harus  mengeluarkan  biaya  promosi  yang  besar (Mildawati, 2000: 107).
Sebagai  pelaku  ekonomi,  para  pelaku  usaha  mikro  di  Kota  Denpasar  dihadapkan  pada sebuah  pilihan  untuk  menerima  inovasi  serta  memanfaatkan  teknologi  sebagai  upaya  alternatif untuk  menunjang  aktivitas  jual-beli  yang  dilakukan  pada  era  digital  ini.  Beberapa  masyarakat yang  terdampak  oleh  teknologi  dan  dihadapkan  pada  pilihan  untuk  mengadopsi  inovasi  disebut sebagai masyarakat adopter (Hanafi, 1986: 88).
Dalam proses penerimaan inovasi, adopter pelaku usaha mikro dituntut untuk selalu belajar terkait  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  teknologi,  serta  dapat  memahami  budaya  konsumtif  yang diadopsi  oleh  kebanyakan  masyarakat  Indonesia  di  jaman  sekarang.  Sedangkan  dalam  realitas kehidupan  sehari-hari,  kerap  kali  ditemukan  beberapa  pelaku  usaha  mikro  yang  berkeputusan untuk  menolak  berjualan online dan  mengembangkan  usahanya  dengan  memanfaatkan  media pemasaran berbasis internet. Beberapa pihak tersebut tentunya memiliki alasan tersendiri dalam menolak  inovasi  berjualan online ,  ada  beberapa  pihak  yang  merasa  lebih  nyaman  untuk melakukan  aktivitas  berjualan  secara  konvensional,  ada  beberapa  pihak  yang  merasa  kesulitan mengikuti  perkembangan  teknologi  dan  mungkin  juga  ada  beberapa  pihak  yang  merasa  takut ditipu dan rugi apabila berjualan dengan memanfaatkan sistem penjualan berbasis internet.
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini lebih  difokuskan  pada  karakteristik  kelompok  adopter  media  pemasaran  berbasis  internet  di kalangan pelaku usaha mikro di Kota Denpasar.

## LANDASAN TEORI
Permasalahan dalam penelitian ini akan dianalisis dengan menggunakan Teori  Kategorisasi Adopter dalam Inovasi yang dikemukakan oleh Everett M. Rogers dan Floyd Shoemaker (1962). Bagian  terpenting  dari  teori  ini  menyatakan  bahwa  dalam  proses  penerimaan  inovasi,  setiap
individu  dalam  sistem  sosial  tidak  dapat mengadopsi  suatu  inovasi  dalam  waktu  dan  kecepatan yang bersamaan. Rogers dan Shoemaker (dalam Hanafi:1986) membagi kategori adopter menjadi 5  macam,  di  antaranya  adalah Innovator , Early  adopter (Adopter  pemula), Early  majority (Mayoritas awal), Late majority (Mayoritas akhir), dan Laggard (orang yang terlambat).
Proses  adopsi  yang  dilakukan  oleh  setiap  kelompok  adopter  dipengaruhi  oleh  keputusan inovasi  individual  masing-masing  serta  alasan-alasan  dibalik  keputusan  inovasi  tersebut,  setiap kelompok  adopter  memiliki  ciri  ideal  dan  nilai  karakteristik  yang  menjadi  faktor  utama  terkait keputusan inovasi yang mereka lakukan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  ditulis  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  penelitian etnografi  dan  netnografi.  Etnografi  merupakan  metode  penelitian  khas  yang  dimiliki  oleh  ilmu Antropologi, definisi etnografi dijelaskan oleh Koentjaraningrat (2009:1) sebagai suatu deskripsi mengenai kebudayaan dari suatu suku bangsa tertentu, sedangkan Netnografi menurut Robert V. Kozinets  (dalam  Nasrullah,  2017:9)  merupakan  bentuk  khusus  atau  spesial  dari  riset  etnografi yang  disesuaikan  untuk  mengungkap  kebiasaan  unik  dari  berbagai  jenis  interaksi  sosial  yang termediasi oleh komputer.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik  observasi, teknik  wawancara  dan  studi  kepustakaan.  Teknik  observasi  dilakukan  dengan  cara offline dan online .  Observasi offline dilakukan  dengan  cara  peneliti  terjun  langsung  menuju  lapangan  dan bertemu secara langsung dengan para pelaku usaha mikro di Kota Denpasar. Sedangkan Observsi online dilakukan dengan cara peneliti menjadi user konsumen di toko online milik pelaku usaha mikro  tersebut  untuk  mendapatkan  beberapa  data  dan  informasi  dari  toko online yang  dimiliki oleh para pelaku usaha mikro di Kota Denpasar.
Teknik  wawancara  dilakukan  secara  mendalam  ( in  depth  interview )  yang  dilakukan dengan  cara  melakukan  wawancara  bersifat  luwes,  terbuka,  tidak  terstruktur,  dan  tidak  baku dengan  tujuan  untuk  memahami  pandangan  subyek  penelitian  mengenai  hidupnya, pengalamannya, ataupun situasi sosial sebagaimana diungkapkan dalam bahasanya sendiri.
Teknik studi kepustakaan dilakukan dengan menghimpun informasi yang relevan dengan topik atau masalah yang sedang diteliti. Informasi tersebut dapat berasal dari buku-buku ilmiah, penelitian  skripsi,  artikel  jurnal  dan  sumber-sumber  tertulis  lainnya  baik  yang  tercetak  maupun dalam bentuk elektronik
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini ialah sumber data primer  yang  berupa catatan  hasil  wawancara  dan  hasil  pengamatan  yang  dilakukan  di  lapangan,  serta data  sekunder yang  berasal  dari  buku-buku  ilmiah,  penelitian  skripsi  dan  sumber-sumber  tertulis  lainnya  baik yang  tercetak  maupun  dalam  bentuk  elektronik.  Data  tersebut  kemudian  akan  dianalisis  dengan teknik analisis data kualitatif dengan metode etnografi. Dengan analisis data model etnografi ini, penelitian  ini  berusaha  untuk  mendeskripsikan  karakteristik  kultural  yang  terdapat  dalam  diri individu  atau  sekelompok  pelaku  usaha  mikro  di  Kota  Denpasar  menjadi  anggota  sebuah kelompok masyarakat kultural.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Menurut Rogers dan Shoemaker, adopter (individu yang menerima inovasi) dikategorikan menjadi lima tahapan, di antaranya adalah innovator (inovator), early adopter (adopter pemula), early majority (pengikut dini), late majority (pengikut akhir) dan laggard (orang yang tertinggal). Masing-masing  dari  kelompok  adopter  tersebut  memiliki  karakteristik  penting  yang  khas,  yang
menjadi  faktor  utama  terhadap  kecepatan  keputusan  inovasi  yang  dilakukan.  Karakteristik tersebut  antara  lain  adalah  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  individu  seperti  umur,  tingkat pendidikan, pengalaman bekerja, motivasi serta keterlibatan dalam organisasi tertentu (Subagiyo dkk, 2005).
Dalam  penelitian ini, ada  beberapa  variabel  yang  menjadi  perhatian  khusus  dan menjadi acuan  bagi  penulis  dalam  melakukan  kategorisasi  adopter media  pemasaran  berbasis  internet  di kalangan pelaku usaha mikro di Kota Denpasar. Beberapa variabel yang dinilai dapat membentuk karakteristik adopter di antaranya adalah generasi, pendidikan dan persepsi.

## Karakteristik Kelompok Innovator
Karakteristik  yang  dimiliki  oleh  kelompok  adopter  dengan  kategori innovator ini cenderung  terdiri  dari  individu-individu  yang  yang  berani  mengambil  resiko  (venturesome), memiliki  usia  yang  cenderung  lebih  muda  dan  latar  belakang  pendidikan  yang  tinggi  (Ginting, 2012: 4).
Karakteristik  individu  yang  berani  mengambil  resiko  tersebut  selaras  dengan  yang dikemukakan  oleh  Rogers  dan  Shoemakers  (dalam  Hanafi,  1986)  bahwa  nilai  dan  karakteristik yang paling menonjol dari seorang innovator adalah selalu berani mengambil resiko dan tertarik terhadap  hal-hal  baru  yang  belum  di  eksplorasi  oleh  orang  lain.  Karakteristik  tersebut  dapat membentuk  persepsi  pelaku  usaha  mikro  terhadap  pemanfaatan  media  pemasaran  berbasis internet. Pelaku usaha mikro  yang termasuk dalam kategori innovator ini pasti telah sejak lama memahami  potensi  internet  sebagai  sarana  pemasaran  yang  efektif,  sehingga  pelaku  usaha tersebut  sudah  memanfaatkan  media  pemasaran  berbasis  internet  lebih  awal  dibanding  pelaku usaha lain yang masih melakukan pemasaran dan penjualan produk secara konvensional.
Dalam  hasil  penelitian  ini  juga  ditemukan  bahwa  kelompok  adopter  dengan  kategori innovator cenderung  terdiri  dari  pelaku-pelaku  usaha  yang  termasuk  dalam  kelompok  generasi digital  native .  Menurut  Marc  Prensky  (2001),  Kelompok  generasi digital  native ini  merupakan generasi  yang  lahir  dan  tumbuh  dengan  dikelilingi  oleh  perangkat-perangkat  digital  seperti komputer,  kamera  video,  handphone  dan  internet.  Generasi digital  native ini  memiliki kesempatan  belajar  dan  bertumbuh  dengan  bantuan  internet  dan  teknologi  digital,  sehingga individu-individu dari  generasi digital native ini terbiasa berinteraksi dengan hal-hal digital dan memahami cara pemanfaatan digitalisasi untuk membantu kebutuhan sehari-hari.
Pendidikan  juga  merupakan  aspek  penting  yang  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap karakteristik adopter dengan kategori innovator . Menurut Rogres dan Shoemakers (dalam Hanafi: 1986),  Tahapan  pertama  dari  proses  keputusan  inovasi  adalah  pengetahuan  adopter  tentang inovasi  yang  akan  diterima  atau  diadopsi.  Seorang innovator cenderung  memiliki  pengetahuan yang luas tentang perkembangan internet dan implementasi pemanfaatan internet dalam strategi pemasaran suatu produk. Hal tersebut membuat adopter dalam kategori innovator lebih dulu atau lebih  cepat  dalam  mengadopsi  media  pemasaran  berbasis  internet  dibanding  kelompok  adopter kategori  lainnya  yang  memiliki  pengetahuan  lebih  sedikit  tentang  pemanfaatan  internet  sebagai media pemasaran.
Gambar 1. Tampilan Toko Online informan Innovator di Instagram
(Sumber: Dokumentasi Dimas Fadhilah Akbar, 2022)

## Karakteristik Kelompok Early adopter
Menurut Rogers dan Shoemakers (dalam  Ginting, 2012) karakteristik yang dimiliki oleh kelompok early  adopter agak  sedikit  mirip  dengan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  kelompok innovator ,  yaitu  sama-sama  didominasi  oleh  individu  yang  memiliki  usia  muda  dan  memiliki latar  belakang  pendidikan  yang  tinggi.  Namun  yang  menjadi  pembeda  adalah  pada  kelompok early adopter para pelaku usaha cenderung lebih suka melakukan riset terlebih dahulu terhadap inovasi yang akan diadopsi. Hal tersebut bertujuan untuk meyakinkan diri pelaku usaha sebelum memutuskan untuk mengaplikasikan inovasi pemasaran melalui internet dalam usaha mereka.
Sebagaimana  yang  telah  dijelaskan  di  atas  bahwa  ada  sedikit  kemiripan  mengenai karakteristik  yang  dimiliki  oleh  kelompok early  adopter dan  kelompok innovator dalam  aspek generasi  dan  pendidikan.  Individu  atau  pelaku  usaha  yang  termasuk  dalam  kelompok early adopter ini didominasi oleh pelaku usaha yang berasal dari generasi digital native dan memiliki pengetahuan  yang  cukup  bagus  mengenai  internet,  sehingga  dengan  adanya  dua  aspek  tersebut kelompok early adopter berhasil menjadi kelompok dengan keputusan inovasi tercepat di urutan kedua setelah kelompok innovator .
Karakteristik  yang  menjadi  ciri  khas  dari  kelompok early  adopter ini  adalah  mereka mempelajari  terlebih  dahulu  terkait  inovasi  yang  akan  mereka  adopsi.  Proses  riset  tersebut dilakukan  untuk  meyakinkan  dan  memastikan  bahwa  teknologi  baru  yang  akan  mereka  adopsi cenderung  cocok  atau  tidak  dengan  kebutuhan  dan tujuan mereka.  Keputusan  untuk  melakukan riset terlebih dahulu sebelum mengadopsi inovasi juga dapat membantu kelompok early adopter untuk  mengidentifikasi  potensi  masalah  atau  kendala  yang  mungkin  akan  ditemui  saat mengadopsi  teknologi  baru  tersebut,  sehingga  mereka  dapat  mempersiapkan  diri  untuk mengatasinya.  Atas  dasar  pengetahuan  yang  dimiliki  dari  hasil  riset  tersebut,  keputusan  yang diambil  oleh  kelompok early  adopter cenderung  seringkali  merupakan  keputusan  yang  tepat, sehingga individu dalam kelompok early adopter ini tidak jarang menjadi tauladan atau informan yang banyak membagikan pengetahuan mengenai inovasi yang dia adopsi.
Gambar 1. Tampilan Toko Online informan Early adopter di Instagram
(Sumber: Dokumentasi Dimas Fadhilah Akbar, 2022)

## Karakteristik Kelompok Early majority
Menurut  Rogers  dan  Shoemakers  (dalam  Hanafi,  1968),  karakteristik  yang  dimiliki  oleh kelompok early majority adalah kelompok yang sebenarnya sudah mengetahui mengenai manfaat dari inovasi yang akan diadopsi, tetapi masih berulangkali mempertimbangkan keputusan adopsi terhadap  inovasi  tersebut.  Barangkali  yang  menjadi  motto  dari  kelompok  ini  adalah  “bukan menjadi  yang  pertama  dan  bukan  menjadi  yang  terakhir”.  Mereka  mengadopsi  inovasi  dengan berpandangan  terhadap  kelompok innovator dan early  adopter dengan  penuh  pertimbangan, tetapi mereka juga tidak mau terlambat dalam mengadopsi inovasi tersebut. Pertimbangan  yang dilakukan  oleh  kelompok early  majority bukan  merupakan  pertimbangan  atas  dasar  keraguan saja,  tetapi  pertimbangan  yang  dilakukan  juga  terkadang  dipengaruhi  oleh  sifat  ke  hati-hatian yang  akan  keuntungan  dan  kerugian  yang  didapatkan  apabila  memutuskan  untuk  mengadopsi inovasi tersebut.
Berdasarkan aspek umur, kelompok early majority masih didominasi oleh pelaku-pelaku usaha  yang  termasuk  dalam  kelompok  generasi digital  native .  Sedangkan  berdasarkan  aspek pendidikan,  kelompok early  majority cenderung  terdiri  dari  individu-individu  yang  tidak memiliki latar belakang pendidikan khusus dalam bidang internet dan pemasaran, hanya sebagian kecil individu dari kelompok early majority ini yang memiliki latar belakang pendidikan khusus dalam bidang internet dan pemasaran. Hal tersebut terjadi dikarenakan kelompok early majority dan late majority terdiri dari banyak sekali pelaku usaha, bahkan bisa dikatakan bahwa sebagian besar  pelaku  usaha  mikro  di  Kota  Denpasar  merupakan  individu  yang  termasuk  dalam  adopter kategori early majority dan late majority .
Gambar 1. Tampilan Toko Online informan Early majority di Shopee
(Sumber: Dokumentasi Dimas Fadhilah Akbar, 2022)

## Karakteristik Kelompok Late majority
Menurut Rogers dan Shoemakers (dalam Hanafi, 1986), kelompok late majority memiliki karakteristik  yang  cenderung  agak  skeptis  dengan  hal-hal  yang  berhubungan  dengan  inovasi. Kelompok late  majority ini  baru  mau  mengadopsi  inovasi  media  pemasaran  berbasis  internet setelah rata-rata anggota sistem sosial mengadopsi inovasi tersebut. Barangkali keputusan inovasi yang  mereka  buat  dipengaruhi  oleh  kepentingan  ekonomi  atau  tekanan  sosial  kuat.  Tekanan sosial tersebut terjadi baik secara langsung maupun tidak langsung, kelompok late majority yang melihat  sekelilingnya  rata-rata  sudah  mengadopsi  inovasi  pemasaran  melalui  internet,  akhirnya mau  tidak  mau  harus  ikut  mengadopsi  inovasi  yang  diterima  oleh  sebagian  besar  pelaku  usaha mikro di sekelilingnya.
Berdasarkan  aspek  umur  dan  generasi,  kelompok late  majority ini  biasanya  terdiri  dari generasi digital immigrant . Berbeda dengan kelompok generasi digital native , kelompok generasi digital  immigrant merupakan  generasi  yang  tidak  tumbuh  seiring  dengan  perkembangan teknologi  digital.  Menurut  Marc  Prensky  (2001),  Kelompok digital  immigrant merupakan individu-individu yang lahir sebelum tahun 1980 dan tidak tumbuh di era budaya digital. Individu tersebut lahir sebelum adanya persebaran teknologi digital dan yang tidak mengenal itu pada usia dini.  Hal  tersebut  membuat  kelompok digital  immigrant memerlukan  kemampuan  beradaptasi dengan teknologi dalam kehidupan sehari-hari.
Berdasarkan  aspek  pendidikan,  kelompok late  majority cenderung  terdiri  dari  individu- individu yang memliki sedikit kurang memiliki pengetahuan seputar perkembangan internet  dan pemasaran,  tetapi  hal  tersebut  juga  tidak  berlaku  untuk  semua  individu,  ada  beberapa  individu dari  kelompok late  majority yang  memiliki  latar  belakang  pengetahuan  tentang  internet  dan pemasaran  yang  mereka  dapatkan  dari  pembelajaran  otodidak,  meskipun  hal  tersebut  memang sangat sedikit dan jarang ditemui.
Gambar 1. Tampilan Toko Online informan Late majority di GrabFood
(Sumber: Dokumentasi Dimas Fadhilah Akbar, 2022)

## Karakteristik Kelompok Laggard
Menurut  Rogers  dan  Shoemakers  (dalam  Hanafi,  1986),  kelompok  adopter  dengan kategori laggard ini  merupakan  kelompok  yang  terdiri  dari  individu-individu  yang  tertinggal dalam  urusan  pengetahuan  mengenai  teknologi  dan  keputusan  inovasi.  Karakteristik  yang dimiliki  oleh  kelompok laggard ini  adalah  sikap  yang  cenderung  skeptis  dan  tidak  peduli  akan adanya  perubahan  dan  perkembangan  yang  terjadi  di  dunia  akibat  perkembangan  Ilmu  dan Teknologi.  Sikap  tersebut  terbentuk  akibat  kurangnya  pengetahuan  individu  terhadap perkembangan  internet  itu  sendiri  sebagai  sarana  inovasi.  Kelompok laggard lebih  suka melakukan  hal-hal  yang  memang  sudah  dilakukan  oleh  generasi-generasi  terdahulu  sebelum mereka. Hal tersebut mengakibatkan kelompok ini sulit untuk menerima perubahan dan inovasi- inovasi baru.
Berdasarkan  aspek  umur  dan  generasi,  kelompok laggard ini  biasanya  terdiri  dari generasi digital immigrant yang kurang memiliki pengetahuan dikarenakan tidak tumbuh seiring dengan  berkembangnya  teknologi  digital.  Kemudian  berdasarkan  aspek  pendidikan,  kelompok laggard ini cenderung terdiri dari individu-individu yang memiliki pendidikan tingkat menengah dan tidak mendapatkan kesempatan untuk memperoleh pendidikan yang lebih tinggi. Hal tersebut mengakibatkan pengetahuan individu-individu dalam kelompok laggard ini sangat terbatas dalam hal perkembangan tekonologi digital.

## KESIMPULAN
Pelaku  usaha  mikro  yang  menjadi  informan  dalam  penelitian  ini  dikategorisasikan menjadi  lima  kategori  adopter.  Kelima  kategori  adopter  tersebut  kemudian  dianalisis  sehingga menghasilkan  temuan  mengenai  karakteristik  dari  masing-masing  kategori  adopter.  Kelompok innovator , early  adopter dan early  majority memiliki  kemiripan  dalam  aspek  pendidikan  dan generasi, yaitu cenderung memiliki pengetahuan mengenai perkembangan internet dan termasuk dalam kelompok umur digital native , sehingga ketiga kelompok tersebut cenderung cepat dalam mengadopsi inovasi pemasaran berbasis internet. Kelompok late majority dan laggard cenderung terlambat dalam mengadopsi media pemasaran berbasis internet dikarenakan kelompok tersebut didominasi oleh generasi digital immigrant yang kurang memiliki pengetahuan mengenai internet dan cenderung menentukan keputusan inovasi berdasarkan tekanan dari pihak lain.

## DAFTAR REFERENSI
Ginting, Eka. 2012. “Perbedaan Post-Purchase Dissionance dilihat dari Tipe Inovasi yang dianut Konsumen dalam jurnal Fpsi Mercubuana Yogyakarta Given, Lisa. 2008. The SAGE Encyclopedia of Qualitative Research Methods . Los Angeles: Sage Publications.
Hanafi. Abdillah. 1986. Memasyarakatkan Ide-Ide Baru. Surabaya: Usaha Nasional.
Kurnia,  Desty  Kirana.  2019.  “Analisis  Adopsi  Media  Sosial  sebagai  Sarana  Pemasaran  Digital bagi UMKM Makanan dan Minuman di Jatinangor” dalam jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah.  Volume  1  Nomor  1,  Januari  2019.  Sibolga:  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Al Washliyah Sibolga.
Murphy,  Paul  A  Erickson.  1998. A  History  of  Anthropological  Theory .  Toronto:  University  of Toronto Press.
Marzali, Amri. 2005. Antropologi dan Pembangunan Indonesia. Jakarta: Kencana. Nasrullah,  Rully.  2017.  Etnografi  Virtual:  Riset  Komunikasi,  Budaya  dan  Sosioteknologi  di Internet. Bandung: Simbiosa Rekatama Media Prensky,  Marc.  2021.  “ Digital  native , Digital  immigrant dalam  jurnal  On  the  Horizon  (MCB University). Volume 9. Nomor 5
Sari,  Andang.  2017.  “Perubahan  Masyarakat  dan  Kebudayaan  pada  era  Modernisasi”  dalam Jurnal Karya Ilmiah. Jakarta: Universitas Bhayangkara.
Shoemaker, M. Rogers. 1983 . Diffusion of Innovations . New York. Free Press.
Soemardjan,  Soelaeman  S.  1964.  Setangkai  Bunga  Sosiologi.  Jakarta:  Fakultas  Ekonomi Universitas Indonesia.
Sugiyono.2010. “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R &D”. Bandung: Alfabeta Subagiyo  dkk.  2005.  Kajian  Faktor-Faktor  yang  Berpengaruh  terhadap  Inovasi-Inovasi  Usaha Perikanan  Laut  Desa  Pantai  Selatan  Kabupaten  Bantul.  Yogyakarta:  Pusat  Sosial Ekonomi Departemen Pertanian
Sudjana, Nana dan Ibrahim. 2007. Penelitian dan Penilaian Pendidikan. Bandung: Sinar Baru Zulandra,  Ridho.  2015.  Analisis  Karakter  Adopter  dan  Faktor  Penerimaan  E-Government  oleh Pegawai Kelurahan di Surabaya. Surabaya: Institut Teknologi Sepuluh November