JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) http://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  6. No. 3 November 2023

## MANAJEMEN SEKOLAH DALAM PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN KARAKTER DI SMPN 157 JAKARTA
Oleh :
Chandra Sagul Haratua 1) , Rina Sri Rahayu 2) , Tobi Fahrizal 3) , Lisa Aprilia 4) , Milisa Triastutik 5) , 1 Universitas Indraprasta PGRI
2345 Fakultas Pascasarjana MIPA Universitas Indraprasta PGRI
Email: c.harazua09@gmail.com rinasrirahayupulungan@gmail.com tobi.fahrizal@gmail.com lalisaa2525@gmail.com melisatriastuti22@gmail.com

## Abstract
The  main  problem  in  this  research  is  how  to  manage  improving  the  quality  of  character education at SMPN 157 Jakarta? This research aims to determine the management of improving the quality of education and the quality of character education at SMPN 157 Jakarta. The method used in this  research  is  the  case  study  method,  descriptive  qualitative  type  through  observation,  interviews and  documentation,  in  an  effort  to  describe  the  management  of  improving  the  quality  of  character education at SMPN 157 Jakarta, with resource persons from the head of the madrasah, head of student affairs, head of curriculum, teachers and student Guardian. The results of the research show that First, improving the quality of education management at SMPN 157 Jakarta is considered good because it uses the Deming model in management activities, namely Plan, Do, Check and Act. Apart from that, in  improving  the  quality  of  education  from  the  start  of  the  student  input  process  without  tests,  the process  that  takes  place  using  TQM  results  in  student  achievement  in  the  form  of  more  dominant academic  and  non-academic  output.  Regarding  the  quality  of  education,  SMPN  157  Jakarta  has received  B  accreditation.  However,  what  needs  to  be  input  is  about  academic  output  that  needs improvement.  Second,  regarding  the  quality  of  character  education  which  is  classified  as  good because  almost  all  of  the  students'  achievements  regarding  the  character  values  that  are  used  as standards have touched on moral actions .
Keywords : Character, management, quality, education

## Abstrak
Permasalahan  pokok  pada  penelitian  ini  adalah  bagaimana  manajemen  peningkatan  mutu pendidikan  karakter  di  SMPN  157  Jakarta?  Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengetahui  manajemen peningkatan mutu  pendidikan  dan  mutu  pendidikan  karakter  di  SMPN  157  Jakarta.  Metode  yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus, jenis kualitatif deskriftif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dalam upaya mendeskripsikan manajemen peningaktan mutu pendidikan karakter  di  SMPN  157  Jakarta,  dengan  nara  sumber  dari  kepala  madrasah,  waka  kesiswaan,  waka kurikulum,  guru  dan  wali  murid.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Pertama,  manajemen peningkatan mutu pendidikan di SMPN 157 Jakarta tergolong baik karena sudah menggunakan model Deming dalam  aktivitas manajemen yaitu Plan, Do, Check dan Act. Selain itu dalam peningkatan mutu pendidikan dari mulai proses  input siswa tanpa tes, proses yang berlangsung dengan  menggunakan TQM  menghasilkan  capaian  siswa  dalam  bentuk  output  akademik  dan  non  akademik  yang  lebih dominan.  Berkaitan  dengan  mutu  pendidikan  SMPN  157  Jakarta  telah  mendapatkan  akreditasi  B. Namun yang perlu jadi masukan adalah tentang output akademik
yang membutuhkan peningkatan. Kedua, berkenaan mutu pendidikan karakter tergolong baik karena  capaian  peserta  didik  berkenaan  dengan  nilai-nilai karakter yang dijadikan standar hampir semuanya sudah menyentuh kepada tindakan moral.
JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) http://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  6. No. 3 November 2023

## Kata Kunci : Karakter, manajemen, mutu, pendidikan

## PENDAHULUAN
Tujuan  pelndildilkan  seljatilnya  melnurut  Undang  undang  nomor  20  Tahun  2003  adalah belrkelmbangnya potelnsil pelselrta dildilk agar melnjadil manusila yang belrilman dan belrtakwa kelpada Tuhan Yang Maha Elsa, belrakhlak mulila, selhat, belrillmu, cakap, krelatilf, mandilril, dan melnjadil warga nelgara yang delmokratils selrta belrtanggung jawab (Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003).
Jilka  mellilhat  daril  tujuan  telrselbut,  maka  pelnyellelnggaraan  pelndildilkan  harus  belrjalan  selcara melnyelluruh bukan hanya parsilal selmata yang melniltilkbelratkan kelpada ranah kogniltilf saja, teltapil ranah afelktilf dan psilkomotor harus telrakomodilr dil dalam prosels pelndildilkan agar ouput yang dilhasillkan bilsa selsuail delngan tujuan pelndildilkan yang dilamanahkan olelh Undang undang.
Namun kelnyataan yang telrjadil kurilkulum lelbilh belrbasils kelpada kompeltelnsil (kelmampuan) hanya bilsa mellahilrkan pelselrta dildilk yang celrdas selcara ilntellelktual namun bellum bilsa mellahilrkan pelselrta dildilk yang  celrdas  elmosilonal  dan  celrdas  spilriltual.  Padahal  kelsukselsan  selselorang  80%  dilpelngaruhil  olelh kelcelrdasan elmosilonal dan spilriltual (ElSQ) dan hanya 20% dilpelngaruhil olelh kelcelradasan ilntellelktualnya (IlQ) (Wilyanil 2018:14).
Maka dalam hal ilnil pelran selkolah yang melrupakan bagilan daril communiltilels of charactelr harus melmbelril  warna  kelpada  pelselrta  dildilk  selcara konsilsteln  dan  mellakukan  pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan karaktelr  yang  dalam  pelrjalanannya  mulail  melngalamil  delgradasil  moral,  hal  telrselbut  diltandail  delngan pelnyalahgunaan ilntelrnelt,  melmbohongil orang tua, belrkata kasar, melncontelk keltilka pellaksanaan ujilan dan  lailn  lailn.  Telntu  hal  ilnil  harus  melnjadil  fokus  bagil  Lelmbaga  pelndildilkan  untuk  mellakukan pelmbelnahan  mutu  pelndildilkan.  Karelna  Delmilng  mellilhat  bahwa  masalah  mutu  telrleltak  pada  masalah manajelmeln  (Zamzamil  2014:161).  Delngan  pelngellolaan  manajelmeln  yang  bailk  akan  belrdampak  pada mutu  pelndildilkan  iltu  selndilril.  Manajelmeln  mutu  iltu  belrkailtan  delngan  kelpelmilmpilnan,  profelsilonalilsmel guru, kurilkulum dan sumbelr daya manusila yang bailk  dalam melnggelrakkan  aktilviltas manajelmeln.
Dalam  kontelks  pelndildilkan,  pelngelrtilan  mutu  melnurut  Dilrjeln  Dilkdasmeln  melncakup 3 dilmelnsil belrupa  ilnput,  prosels  dan  output  pelndildilkan  (Amiln  2016:29).  Keltilga  unsur  telrselbut  harus  melnjadil priloriltas Lelmbaga pelndildilkan untuk mellakukan pelmbelnahan dan belrbagail ilnovasil agar selgelnap unsur telrselbut melnghasillkan output yang selsuail delngan tujuan pelndildilkan nasilonal. Sellailn iltu untuk melncapail mutu  yang  bailk  Pelmelrilntah  melneltapkan  Standar  Nasilonal Pelndildilkan  yang  dilatur  dalam  Pelraturan Pelmelrilntah no 57 tahun 2023 dil dalamnya belrilsil telntang Standar Nasilonal Pelndildilkan untuk melnjamiln standar  mutu  Pelndildilkan  dil  Ilndonelsila  belrlangsung  delngan  bailk.  delngan  ruang  lilngkup  mellilputil (Pelraturan Pelmelrilntah Relpublilk Ilndonelsila Nomor 57 Tahun 2023) : (1) Standar kompeltelnsil lulusan (2) Standar  ilsil  (3)  Standar  prosels  (4)  Standar  pelnillailan  pelndildilkan  (5)  Standar  telnaga  kelpelndildilkan  (6) Standar sarana dan prasarana (7) Standar pelngellolaan (8) Standar pelmbilayaan.
Daril  kel  dellapan  standar  telrselbut  palilng  tildak  melnjadil  acuan  bagil  Lelmbaga  untuk  mellakukan pelrbailkan  delmil  telrcapailnya  mutu  pelndildilkan  yang  bailk  dan  dapat  melnghasillkan  pelselrta  dildilk  yang bukan  hanya  celrdas  selcara  ilntellelktual  namun  juga  santun  dalam  silkap  dan  tilngkah  laku.  Untuk melmaksilmalkan standar telrselbut selbuah Lelmbaga  pelndildilkan pelrlu juga mellakukan pelrbailkan mutu selcara telrus melnelrus delngan harapan telrpelnuhilnya kelbelutuhan pellanggan. Total Qualilty Managelmelnt (TQM) akhilr akhilr ilnil banyak diladopsil olelh dunila pelndildilkan dan teloril ilnil dilanggap sangat telpat dalam melnilngkatkan mutu dunila pelndildilkan saat ilnil(Sailfulloh, Muhilbbiln dan Helrmanto 2012).
Belrdasarkan hasill studil pelndahuluan belrupa obselrvasil dan mellakukan wawancara silngkat delngan walil  murild  dil  lokasil  pelnelliltilan  telrdapat  telmuan  bahwa  ilnput  silswa  dil  selkolah  tanpa  mellakukan  tels telrlelbilh dahulu. Jilka belrkaca pada pelndapat A. Hanilelf untuk melngeljar selbuah mutu yang bailk palilng tildak harus melndapatkan SDM yang sellelktilf dan belrmutu (Ghafur 2017:58). Hal ilnil cukup belralasan karelna  keltilka  ilnput  tildak  sellelktilf  maka  selkolah  akan  melndapatkan  belranelka  ragam  silswa  delngan belrbagail kelunilkan, karaktelr dan kelcelrdasan. Namun yang telrjadil Kelpala Selkolah belrpandangan bahwa seltilap pelselrta dildilk melmpunyail kelselmpatan yang sama untuk melndapatkan pelndildilkan dil selkolah mana pun, karelna hal iltu juga tellah dilsampailkan olelh Undang undang.
Belrtiltilk  tolak  daril  latar  bellakang  telrselbut,  maka  pelrmasalahan  daril  pelnelliltan  ilnil  adalah bagailmana  manajelmeln  pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  dan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  dil  SMPN  157 Jakarta.
Hasill  pelnilnjauan  pustaka  telrdapat  telsils  yang  pelmbahasannya  belrkailtan  delngan  pelnelliltilan  ilnil, antara  lailn  :  Tugilyelm  (2010)  melngkajil  telntang  manajelmeln  pelnilngkatan  mutu  belrbasils  selkolah. Pelnelliltilan  telntang  pelranan  kelpala  selkolah  dalam  melnilngkatkan  mutu  pelndildilkan  belrbasils  selkolah delngan melngoptilmalkan belbelrapa pelranan yailtu pelran kelpala selkolah, pelran guru dan staff, pelran orang tua silswa dan masyarakat dan pelran silswa. Dan stratelgil yang dilambill dalam rangka pelnilngkatan mutu telrselbut adalah delngan  melmpelrkuat kurilkulum, melmpelrkuat kapasiltas manajelmeln, dan melmpelrkuat daya telnaga kelpelndildilkan (Tugilyelm 2010).
Pelrbandilngan  telsils  karya  Tugilyelm  delngan  telsils  pelnelliltil  yailtu,  telsils  karya  Tugilyelm  lelbilh melmfokuskan pelnilngkatan mutu delngan manajelmeln belrbasils selkolah seldangkan pelnelliltil melnggunakan pelndelkatan  teloril  TQM.  Sellailn  iltu  pelmbahasan  mutu  lelbilh  melngacu  kelpada  mutu  pelndildilkan  selcara umum namun pelnelliltil lelbilh spelsilfilk melngarah kelpada mutu pelndildilkan karaktelr. Jelnils pelnelliltilan sama sama melnggunakan pelndelkatan kualiltatilf. Namun yang melnjadil pelmbelda adalah objelk pelnelliltilan sangat belrbelda, pelnulils mellakukan pelnelliltilan dil daelrah Jakarta.
Milsrilanil (2011), melngkajil telntang manajelmeln pelnilngkatan mutu pelndildilkan dil selkolah delngan pelran  kelpala  selkolah  selbagail  eldukator,  manajelr,  admilnilstrator,  leladelr,  supelrvilsor,  wilrausaha,  yang dildalamnya telrdapat kelmampuan manajelrilal.  Tujuan pelnelliltilan  ilnil  1)  untuk  melngeltahuil  bagailmana pelrelncanaan  pelnilngkatan  mutu,  2)  untuk melngeltahuil bagailmana pelngorganilsasilan pelnilngkatan mutu, 3)  untuk  melngeltahuil  bagailmana  pellaksanaan  pelnilngkatan  mutu,  4)  untuk  melngeltahuil  bagailmana pelngawasan  pelnilngkatan  mutu  dan  5)  untuk  melngeltahuil  bagailmana  elvaluasil  pelnilngkatan  mutu (Milsrilanil 2011).
Pelrbandilngan Milsrilanil delngan telsils pelnulils, telsils Milsrilanil melngungkapkan telntang pelnilngkatan mutu  pelndildilkan  selcara  umum  delngan  pelndelkatan  TQM.  Seldangkan  pelnulils  melmfokuskan pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  delngan  pelndelkatan  TQM  dan  mutu  dalam  pandangan Dilkdasmeln.
Elvil  Kuswandaril  (2017),  melngkajil  telntang  Manajelmeln  Mutu  Selkolah  dalam  Pelmbudayaan Karaktelr dil SMP 28 Oktobelr Padangratu Lampung Telngah. Pelnelliltilan ilnil belrtujuan untuk melngeltahuil :  1)  Bagailmana  pelrelncanaan  konselp  manajelmeln  mutu  selkolah dalam  pelmbudayaan  karaktelr,  2) Bagailmana pelngorganilsasilan manajelmeln mutu selkolah  dalam pelmbudayaan karaktelr, 3) Bagailmana pellaksanaan  manajelmeln  mutu  selkolah  dalam  pelmbudayaan  karaktelr,  4)  Bagailmana  elvaluasil manajelmeln mutu selkolah dalam pelmbudayaan karaktelr (Elvil Kuswandaril 2017).
Pelrbandilngan telsils Elvil Kuswandaril delngan telsils pelnelliltil yailtu, manajelmeln mutu selkolah dalam pelmbudayaan  karaktelr  delngan  pelndelkatan  manajelmeln  belrbasils  selkolah.  Seldangkan  pelnelliltil manajelmeln  pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  delngan  pelndelkatan TQM  dan  mutu  dalam pandangan  Dilkdasmeln.  Tujuan,  objelk  kajilan  dan  lokasil  pelnelliltilan,  pelnulils  mellakukan  pelnelliltilan  dil daelrah Kota Jakarta.

## METODE PENELITIAN
Pelnelliltilan  ilnil  melnggunakan  pelndelkatan  delngan  motodel  studil  kasus  untuk  melngelkspolasil melndalam  melngelnail  selbuah  silstelm  telrilkat.  Bilsa  juga  aktilviltas,  keljadilan,  prosels  ataupun  ilndilvildu, belrdasarkan  pelngumpulan  data  yang  elkstelnsilf  (Rully  Ilndrawan  2014:72).  Jadil  pelnilliltilan  ilnil ilngiln mellilhat lelbilh jauh pelnelrapan manajelmeln pelnilngkatan mutu pelndildilkan  karaktelr yang ilnput silswa tanpa tels.  Melngapa  ilnput  silswa  tanpa  tels  dan  bagailmana  pellaksanaan  pelnelrilmaan  pelselrta  dildilk  tanpa  tels selhilngga bagailmana prosels pelndildilkan yang diltelmpuh dan bagailmana output yang dilhasillkan daril ilnput silswa tanpa tels.
Sellailn studil kasus pelnelliltil juga melnggunakan pelndelkatan pelnelliltilan lapangan ( Filelld Relselarch ) untuk melngadakan pelngamatan telntang selsuatu felnomelnon dalam  suatu keladaan alamilah atau ‘iln siltu’ (Lelxy J.  Molelong  2015:26).  Delngan  alasan  bahwa  pelnelliltil  ilngiln  melnillail  mutu  pelndildilkan  karaktelr selcara  langsung  dan  alamilah  yang  belrlangsung  dil  SMPN  157  Jakarta.  Pelnulils  juga  melnggunakan pelnelliltilan  kelpustakaan  ( Lilbrary  Relselarch) untuk  melndapatkan  data  selcara  teloriltils  delngan  melngkajil bahan kelpustakaan. Dalam melnjellaskan pelmbahasan, pelnelliltil melnggunakan pelndelkatan ilnduktilf yailtu melrupakan meltodel yang pada prosels pilkilrnya dilawalil daril selsuatu yang khusus melngarah kel umum, dilmana dalam mellakukan kelsilmpulan melnggunakan pelngamatan.
Pelnelliltilan  ilnil  dillakukan  dil  SMPN  157  Jakarta.  Untuk  melndapatkan  data  data  pelnulils
mellakukan  pelngumpulan  data  delngan  melnggunakan  belbelrapa  telknilk  pelngambillan  data  delngan pelndelkatan obselrvasil, wawancara, dan dokumelntasil.
Telknilk  obselrvasil  adalah  kelmampuan  selselorang  untuk  melnggunakan pelngamatannya  mellaluil hasill kelrja pancailndra mata selrta dilbantu delngan pancailndra lailnnya (Darwyansyah 2017:48). Dalam telknilk ilnil maka pelnulils mellakukan pelngamatan selcara ilntelns belrkelnaan delngan judul yailtu manajelmeln pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  untuk  mellilhat  pelrilhal  pelrillaku  karaktelr  silswa  dil  selkolah. Obselrvasil yang pelnelliltil lakukan telrgolong obselrvasil nonpartilsilpan, pelnelliltil tildak telrlilbat langsung dan hanya selbagail pelngamat ilndelpelndeln (Lelxy J. Molelong 2015 :145).
Wawancara  dillakukan  untuk  melndapatkan  ilnformasil  daril  sumbelr  data  lelbilh  dalam  dan  untuk mellelngkapil  data  yang  tildak  bilsa  dillakukan  olelh  obselrvasil.  Dalam  hal  ilnil  pelnelliltil  melnggunakan wawancara  selcara  telrstruktur  yailtu  pelnelliltil  melneltapkan  selndilril  masalah  dan  pelrtanyaan  pelrtanyaan yang akan dilajukan (Lelxy J. Molelong 2015:26).Namun delngan format telrbuka agar data yang dilpelrolelh data pelnuh makna dan lelngkap. Melnurut Suyanto ilnforman pelnelliltilan mellilputil tilga macam yailtu: 1) Ilnforman kuncil (kely ilnforman), yailtu melrelka yang melngeltahuil dan melmillilkil belrbagail ilnformasil pokok yang dil pelrlukan dalam pelnelliltilan. 2) Ilnforman utama, yailtu melrelka yang telrlilbat selcara langsung dalam ilntelraksil sosilal yang  diltelliltil. 3) Ilnforman tambahan, yailtu melrelka yang dapat melmbelrilkan ilnformasil walaupun tildak langsung telrlilbat dalam ilntelraksil sosilal yang diltelliltil (Suyanto 2005:171-172).
Belrdasarkan  keltelrangan  dil  atas  maka  pelnelliltil  hanya  melnggunakan  2  ilnforman  saja  yailtu ilnforman kuncil mellilputil : Kelpala Selkolah, Waka Kurilkulum dan Waka Kelsilswaan untuk melndapatkan data  belrupa  pellaknaan manajelmeln  pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  dil  selkolah.  Seldangkan ilnforman  utama  mellilputil  :  3  orang  guru  dan  3  orang  walil  murild  untuk  melndapatkan  data  belrupa kelpuasan pellanggan karelna belrbilcara mutu telntu elrat kailtannya delngan kelpuasan pellanggan.
Dokumelntasil  melrupakan  upaya  untuk  melmpelrolelh  data  dan  ilnformasil  belrupa  catatan telrtulils/gambar  yang  telrsilmpan  belrkailtan  delngan  masalah  yang  diltelliltil.  Belrupa  surat-surat,  laporan, pelraturan, catatan harilan, bilografil, symbol, artelfak, foto, skeltsa dan data lailnnya yang telrsilmpan (Rully Ilndrawan  dan  Poppy  Yanilawatil 2014:139). Data  dokumelntasil  dalam  pelnelliltilan  dilpelrolelh  dil  SMPN 157  Jakarta  belrupa  profill  selkolah,  vilsil  milsil  dan  tujuan  selkolah,  kurilkulum  yang  belrlaku dil  selkolah, selgala  dokumeln  yang  belrkailtan  delngan  manajelmeln  pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  karaktelr. Selbagail pellelngkap pelnulils juga melnyelrtakan catatan lapangan.
Telknilk  pelngolahan  dan  analilsils  data  dillakukan  seltellah  pelnulils  melndapatkan ilnformasil  belrupa obselrvasil, wawancara dan dokumelntasil. Dalam pelnelliltilan pelnulils melnggunakan analilsils modell Millel and Hubelrman. Pelnulils melrelduksil daril selkilan banyak  data yang dilpelrolelh untuk dilpillilh yang selsuail delngan topilk manajelmeln pelnilngkatan mutu pelndildilkan karaktelr. Data dilsplay melnyajilkan data dalam belntuk  urailan  yang  belrilsil  telntang  manajelmeln  pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  dilmulail  daril ilnput,  prosels  sampail  output  pelndildilkan.  Langkah  sellanjutnya  adalah  pelnarilkan  kelsilmpulan  dan velrilfilkasil  delngan  tujuan  untuk  dapat  melnjawab  rumusan  masalah,  namun  kelsilmpulan  ilnil  juga  bilsa belrkelmbang  jilka  diltelmukan  data  baru  atau  telmuan  baru  yang  lelbilh  kuat  yang  belrkailtan  telntang manajelmeln pelnilngkatan mutu pelndildilkan karaktelr.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasill Pelnelliltilan
Daril  belbelrapa  telknilk  pelngumpulan  data  maka  pelnulils  melndelskrilpsilkan  melngelnail  manajelmeln pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  dil  SMPN  157  Jakarta,  belrilkut  hasill  daril telknilk pelngumpulan data yang dilpelrolelh.

## 1. Analisis Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan
Belrdasarkan  hasill  wawancara  delngan  Kelpala  Selkolah  SMPN  157  Jakarta (Bapak  BS) melngelnail  manajelmeln  yang  diljalankan  dalam  rangka  pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  dilpelrolelh keltelrangan bahwa : belrkailtan delngan  ilnput silswa SMPN 157 Jakarta tildak melngadakan tels dan sellelksil  telrhadap  calon  silswa  yang  melndaftar  untuk  melndapatkan  ilnformasil  belrkailtan  delngan kelcelrdasan silswa dan gaya bellajar.  Alasan SMPN 157 Jakarta melnelrapkan silstelm tanpa tels adalah melnyakilnil seltilap anak melmpunyail kelunilkan dan melmpunyail kelcelrdasan yang belragam. Sellailn iltu Undang  undang  juga  melnjamiln  bahwa  seltilap  seltilap  warga  nelgara  melmpunyail  hak  yang  sama
untuk melmpelrolelh pelndildilkan yang belrmutu ( UU No. 23 2003).
Adapun  ilnput  kurilkulum  melngggunakan  K13  dan  kurilkulum  selndilril,  melskil  SMPN  157 Jakarta daril seljak belrdilril melmang tellah melnggunakan telma dalam pelmbellajaran (Waka Kurilkulum SMPN  157  Jakarta).  Belrdasarkan  wawancara  delngan  Kelpala  selkolah  bahwa  sarana  prasarana seltilap  tahun  melngalamil  pelrubahan  dan  pelnilngkatan,  delngan  tujuan  agar  pelselrta  dildilk  mampu mellakukan elksplorasil pelmbellajaran dil selkolah dan agar melrelka beltah, nyaman bellajar dil selkolah karelna melmang SMPN 157 Jakarta pelmbellajaran tildak harus dil kellas, bahkan dil luar kellas. Sarana prasarana  yang  telrseldila  dilantaranya  aula,  lapangan  baskelt,  lapangan  selpak  bola,  arela  outbond, ruang musilc, ruang pelrpustakaan, ruang UKS, musholla, rumah pohon, panggung pelrtunjukkan, ruang komputelr, lab IlPA dan toillelt (Walil Kellas VIlIl SMPN 157 Jakarta).
Prosels pelndildilkan dil SMPN 157 Jakarta dilmulail daril prosels pelrelncanaan dalam belntuk rapat kelrja yang dillakukan pelr selmelstelr dan satu tahun selkalil. Seltellah melndapatkan ilnformasil daril ilnput silswa  maka  prosels  pelmbellajaran  haruslah  belrlangsung  dalam  suasana  yang  melnyelnangkan, melnggailrahkan,  tanpa  telkanan  dan  paksaan.  Maka  pelran  guru  harus  melncilptakan  pelmbellajaran yang melmbuat pelselrta dildilk belrlangsung selcara melnyelnangkan dan logils. Belrkailtan delngan prosels manajelmeln SMPN 157 Jakarta melnelrapkan belbelrapa hal dalam prilnsilp TQM yailtu dilantaranya :

## 1) Pelrbailkan telrus melnelrus
Melmfokuskan vilsil selkolah pada pelmbelntukan karaktelr, melmbuat program untuk melmbelntuk karaktelr  pelselrta  dildilk,  upaya  pelrbailkan  telrus  melnelrus  diljalankan  seltilap  haril  dalam  belntuk rapat bailk pagil atau seltellah sellelsail pelmbellajaran silswa.

## 2) Melnelntukan standar mutu
SMPN  157  Jakarta  melngacu  kelpada  standar  yang  tellah  dilteltapkan  olelh  BSNP  dan  tellah melndapatkan nillail Akreldiltasil B. sellailn iltu telrdapat standar mutu selkolah yang melmfokuskan pada pelndildilkan karaktelr
3) Mellakukan pelrubahan kultur dillakukan olelh hal hal seldelrhana belrupa 3 S yailtu selnyum, salam dan sapa. Mellaksanakan 3 kata ajailb yailtu tolong, maaf dan pelrmilsil dalam belraktilfiltas. Pelmbelrilan telladan olelh fasilliltator
4) Pelrubahan organilsasil
Delselntralilsasil  kelrja  delngan  prilnsilp  bahwa  kelpala  selkolah  selbagail  manajelr  melndukung, melngawasil,  dan  mellakukan  elvaluasil.  Seltilap  pelndildilk  maupun  telnaga  kelpelndildilkan  harus belrpelran melnjadil fasilliltator silswa dil selkolah dan selgelnap komponeln selkolah harus melnjadil telladan bagil pelselrta dildilk. Produktilviltas diljalankan delngan melngadakan pellatilhan dan dilskusil dalam rangka melilngkatkan kompeltelnsil guru.
5) Melmpelrtahankan hubungan bailk delngan pellanggan
Melnjadilkan pellanggan miltra selkolah delngan melmbuka ruang dilskusil, kriltilk atau saran bagil pellanggan pelndildilkan bailk kelpada pelndildilk atau bahkan  selcara langsung melnelmuil kelpala selkolah. Selkolah juga melngadakan kelgilatan parelntilng day yang dilsellelnggarkan olelh komiltel belkelrjasama delngan selkolah.
Sellanjutnya prosels pelngawasan dillakukan tanpa dilkeltahuil olelh pelndildilk agar selgala belntuk pelmbellajaran dillakukan selcara natural. Untuk elvaluasil dillakukan dalam belntuk harilan pada rapat dil  sorel  haril  untuk  melndelngar  selgala  macam  pelrmasalahan  yang  telrjadil  dil  kellas.  Seltellah melndapatkan solusil maka diladakan tilndak lanjut untuk selnantilasa mellakukan pelrubahan daril haril kel haril.
Silstelm pelngajaran dil Selkolah Pelradaban dilkelmbangkan atas kelyakilnan bahwa seltilap anak adalah  prilbadil  yang  unilk,  yang  melmillilkil  kelcelrdasannya  selndilril  dan  melmillilkil  gaya  bellajarnya selndilril  ( multilplel  ilntellelgelncels ).  Prosels  pelngajaran  haruslah  belrlangsung  dalam  suasana  yang melnyelnangkan,  melnggailrahkan,  tanpa  telkanan  dan  paksaan  karelna  SMPN  157  Jakarta belrpeldoman  pada  bellajar  selsuail  cara  kelrja  otak  bellajar.  Untuk  melnilngkatkan  kapasiltas pelngeltahuan  diladakan  pellatilhan  1  bulan  selkalil  dan telrdapat  elvaluasil  selkalilgus  dilskusil  sellelpas pelmbellajaran silswa (Waka Kurilkulum SMPN 157 Jakarta).
Daril selmua kelgilatan mulail daril ilnput sampail kelpada prosels SMPN 157 Jakarta daril tahun kel tahun melnilngkat mutu pelndildilkannya hal iltu diltunjukkan olelh output belrupa prelstasil akadelmilk
dan  non  akadelmilk.  Prelstasil  akadelmilk  delngan  melnjuarail  belbelrapa  pelrlombaan  dil  tilngkat kelcamatan.  Seldangkan  capailan  non  akadelmilk  melnjuarail  pelrlombaan  selnil  dan  olahraga  daril tilngkat  kelcamatan,  kota bahkan provilnsil. Sellailn iltu telrdapat pelrubahan karaktelr pelselrta dildilk daril tahun kel tahun kel arah yang lelbilh bailk (Kelpala Selkolah SMPN 157 Jakarta).
Sellailn mellakukan wawancara kelpada Kelpala Selkolah sellaku ilnfomasil kuncil pelnulils  juga mellakukan  wawacara  kelpada  ilnforman  utama  untuk  melnillail  mutu  manajelmeln  dil  SMPN  157 Jakarta, karelna Manajelmeln Mutu Telrpadu melrupakan selbuah fillsosofils telntang pelrbailkan selcara telrus  melnelrus,  yang  dapat  melmbelrilkan  selpelrangkat  pelndildilkan  dalam  melmelnuhil  kelbutuhan, kelilngilnan,  dan  harapan  para  pellanggannya  saat  ilnil  dan  untuk  masa  yang  akan  datang  (Eldward Sallils  2012:57).  Maka  ilntil  daril  TQM  selndilril  melrupakan  kelpuasan  pellanggan  dalam  hal  ilnil pellanggan ilntelrnal maupun elkstelrnal.
Belrdasarkan  wawancara  daril  ilnforman  utama  bailk  pellanggan  ilntelrnal  maupun  elkstelrnal dildapatkan  hasill  bahwa  hampilr  selmuanya  melnyatakan  bahwa  manajelmeln  pelnilngkatan  mutu pelndildilkan belrjalan bailk hal iltu diltilnjau daril ilmplelmelntasil TQM sudah beljalan belrupa pelrbailkan telrus  melnelrus  kel  arah  yang  lelbilh  bailk.  Bahkan  pellanggan  elkstelrnal  dalam  hal  ilnil  walil  murild melnillail bahwa telrjadil pelrubahan silgnilfilkan pada putranya keltilka melnelmpuh pelndildilkan dil SMPN 157 Jakarta.
Pellanggan  ilntelrnal  dalam  hal  ilnil  guru  SMPN  157  Jakarta  melnillail  bahwa kelpala  selkolah melmbelrilkan  kelselmpatan  guru  melngelmbangkan  bakatnya  (WAKA  Kurilkulum  SMPN  157 Jakarta). Sellailn iltu pellanggan ilntelrnal juga melngungkapkan banyak pelndildilkan dan pellatilhan yang kelpala selkolah lakukan guna pelnilngkatan kualiltas pelndildilk dil SMP Pelradaban delngan melmbelntuk kellompok  guru  untuk  mellatilh  kelpelmilmpilnan  dan  krelatilfiltas  tilap  tilap  kellompok  dalam  rangka pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan,  namun  yang  pelrlu  pelnilngkatan  adalah  sarana  prasarana  selpelrtil pelnambahan buku pelrpustakaan.
Pelnjellasan dil atas dildukung olelh hasill obselrvasil pelnulils sellama satu  bulan mulail 23 Agustus 2023 sampail delngan 23 Selptelmbelr 2023 bahwa kelpala selkolah melnjalankan silstelm manajelmeln pelnilngkatan mutu pelndildilkan delngan bailk. Hal iltu belrdasarkan ilnput silswa melmang tanpa tels lelbilh kelpada mellilhat kelcelndrungan kelcelrdasan dan gaya bellajar delngan dilbelrilkan selrangkailan pelrmailan untuk mellilhat potelnsil calon silswa melngarah kelpada yang mana. Sellanjtunya telrdapat wawancara delngan  orang  tua  delngan  melmbelrilkan  hasill  tels  dan  belrtanya  telntang  kelsilapan  orang  tua melnyelkolahkan dil SMPN 157 Jakarta.
Belrkailtan telntang prosels yang diljalankan pelnulils mellilhat bahwa pelmbellajaran dil SMPN 157 Jakarta  telrgolong  unilk  karelna  hampilr  selmua  pellajaran  harus  dapat  diltelrilma  olelh  anak  selcara konkrelt contohnya jilka pelmbellajaran telntang pelrubahan  wujud belnda maka kelgilatannya belrupa melrubah zat cailr melnjadil zat padat delngan praktilk melmbuat els.
Adapun  telntang  pellaksanaan  TQM  dil  Selkolah  pelnulils  mellilhat  bahwa  Pelrbailkan  telrus melnelrus telrjadil delngan diladakannya rapat dil pagil haril selbellum pelmbellajaran dil mulail  dan elvaluasil harilan  seltellah  pelmbellajaran  dil  laksanakan.  Rapat  telrselbut  telrkadang  kelpala  selkolah  melmbelril pelngarahan, dilskusil, tanya jawab bahkan motilvasil pada pelgawail. Belrkailtan standar mutu SMPN 157 Jakarta tellah melndapatkan nillail Akreldiltasil A karelna tellah melnelrapkan standar mutu BSNP.
Pelrubahan kultur belrjalan telrlilhat delngan telrlelbilh dahulu kelpala selkolah belselrta pelndildilk melmbilasakan  dilril  melnyambut  silswa  yang  datang  delngan  mellakukan  selnyum,  salam  dan  sapa. Pelrubahan  kultur  juga  diltelmukan  keltilka  belrilntelraksil  pelndildilk  dan  silswa  dilbilasakan  untuk melnggunakan kata maaf jilka belrbuat salah, melnggunakan kata tolong jilka melmilnta bantuan dan pelrmilsil jilka mellelwatil orang lailn.
Pelrubahan organilsasil belrdasarkan pelngamatan pelnelliltil belrjalan delngan bailk bahkan kelpala selkolah  sellaku  pilmpilnan  melncontohkan  telrlilbat  langsung  dalam  belrbagail  kelgilatan  silswa  dalam rangka  melngawal  pelnilngkatan  mutu  dil  selkolah.  Selpelrtil  melngawal  silswa  yang  makan  belrsama delngan melmastilkan keltelrseldilaan makanan, bukan hanya halal namun juga selhat delngan telrcukupil lauk  dan  sayurnya.  Melmpelrtahankan  hubungan  bailk  delngan  pellanggan  hal  iltu  telrcelrmiln  dalam belbelrapa kelselmpatan kelpala selkolah selrilng melnyapa walil murild yang melngantar silswa kel selkolah bahkan selrilng telrjadil pelmbilcaraan dilantara melrelka.
Belrkailtan  hubungan  bailk  delngan  silswa  sellaku  pellanggan  elkstelrnal,  telrlilhat  keltilka  seltilap
silswa  melrasa  nyaman  belrilntelraksil  bahkan  belrmailn  belrsama  para  pelndildilk  dan  suasana  yang muncul  sangat  akrab.  Bahkan  telrlilhat  pula  pelrselrta  dildilk  yang  melmilnta  orang  tuanya  untuk diljelmput  lelbilh  sorel  daril  silswa  pada  umumnya  karelna  melrasakan  kelnyamanan  bilsa  belrmailn  dil selkolah.
Belrkailtan delngan sarana prasarana SMPN 157 Jakarta melrupakan selkolah yang melmillilkil arela  belrmailn  yang cukup luas, toillelt  yang  banyak  dan telrjaga  kelbelrsilhannya.  Belrkailtan telntang pelrpustakaan  melmang  pelrlu  pelnambahan  bahan  bacaan  agar  silswa  makiln  gilat  lagil  karelna telrseldilanya buku yang sangat belragam. Namun hal yang melnjadil sangat posiltilf silswa dilbelkalil olelh pellajaran TIlK  delngan praktilk dan pelmbelrilan matelril yang melnyelsuailkan delngan kelbutuhan anak dilmasa kilnil selpelrtil eldiltilng vildelo dan foto bahkan jilka pelselrta dildilk dilrasa  sudah mampu maka akan dilbelrilkan matelril khusus telntang pelmbuatan gamel selcara seldelrhana.
Belrdasarkan  data  dokumeln  belrupa  catatan  lapangan  dalam  melnjalankan  aktilviltas manajelmeln kelpala selkolah melnunjukkan :
a. Kelpala  selkolah  rutiln  melngadakan  elvaluasil  guna  melmantau  pellaksanaan  pelrbailkan telrus melnelrus dil selkolah.
b. Kelpala  selkolah  aktilf  melmantau  lilngkungan  selkolah  untuk  melngontrol  kelbelrsilhan dan kelrapilhan.
c. Kelpala selkolah melmelrilksa relncana pellaksanaan pelmbellajaran seltilap pelndildilk.
d. Kelpala selkolah rutiln melngawasil pellaksanaan program harilan, bulanan dan tahunan
e. Kelpala  selkolah  rutiln  melmbelrilkan  pelndildilkan  dan  pellatilhan  untuk  pelndildilk  dan telnaga kelpelndildilkan.
f. Kelpala selkolah melmbelrilkan kelselmpatan kelpada seltilap pelndildilk untuk bilsa melngelmbangkan bakat dan kelmampuannya bailk dil selkolah atau dil luar selkolah.
Belrdasarkan hasill wawancara, obselrvasil dan dokumelntasil bahwa manajelmeln pelnilngkatan mutu  pelndildilkan  dil  SMPN  157  Jakarta  belrjalan  delngan  bailk  hal  iltu  dapat  dillilhat  daril  ilndilkator ilnput silswa tanpa tels dapat melndapatkan output prelstasil akadelmilk dan non akadelmilk.

## 2. Analisis Mutu Pendidikan Karakter
Untuk  melncapail  mutu  pelndildilkan  yang  bailk  melrupakan  tanggung  jawab  belrsama selluruh komponeln  Lelmbaga  pelndildilkan  bukan  hanya  pelndildilk  selbagail  ujung  tombak  pelndildilkan  dil selkolah, namun selgelnap lilnil belrpelran melndukung pelnilngkatan mutu pelndildilkan karaktelr. Karelna pelndildilkan belrmutu lahilr daril silstelm pelrelncanaan yang bailk ( good plannilng systelm ) delngan matelril dan silstelm tata kellola yang bailk ( good govelrnancel systelm ) dan dilsampailkan olelh guru yang bailk ( good telachelr ).
Belrdasarkan  hasill  wawancara  delngan  Kelpala  selkolah  dilpelrolelh  keltelrangan  bahwa pelrelncanaan mutu pelndildilkan karaktelr dillakukan dalam belntuk rapat kelrja yang dillakukan seltilap selmelstelr. Daril pelrelncanaan iltu maka mellahilrkan belranelka ragam program kelgilatan yang selsuail delngan  vilsil  SMPN  157  Jakarta  yailtu  melnjadil  selkolah  masa  delpan  yang  mellahilrkan  gelnelrasil belrkaraktelr  pelmilmpiln.  Dalam  pellaksanaan  pelndildilkan  SMPN  157  Jakarta  melngacu  kelpada kurilkulum 2013 dan kurilkulum selndilril.
Adapun  program  kelgilatan  dalam  rangka  pelnilngkatan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  melnurut keltelrangan Waka kurilkulum SMPN 157 Jakarta :

## 1. Program harilan
Ilcel  brelakilng  atau  selnam  dil  pagil  haril,  sholat  dhuha,  motilvasil  lelwat  shilrah,  pelmbellajaran telmatilk delngan teltap melmpelrhatilkan pelndildilkan karaktelr, hafalan alquran dan hadilst, shalat dzuhur belrjamaah, selkolah dilnilyah, baca tulils Al Quran.
2. Program milngguan
Telam  builldilng  mellatilh  kelrja  sama  kellompok,  peldulil  dan  silkap  tolong  melnolong. Pelngelmbangan dilril mellilputil : Sailns, ktk, musilc, melnggambar,  selpak  bola dan bulu tangkils. Elkstrakulilkulelr  mellilputil  :  Kelmpo,  panjat  telbilng,  robotilk,  telnils  melja,  tahfildz,  pmr, dan selpak bola.
JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) http://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  6. No. 3 November 2023
3. Program bulanan Pramuka, outbond mellilputil hilgh ilmpact atau low ilmpact kelgilatan ilnil banyak diltujukan agar seltilap  silswa  melmillilkil  kelbelranilan  dan  kelrjasama  tilm.  Pelkan  krelatilfiltas  silswa  (PKS)  dalam rangka melmupuk kelbelranilan pelselrta dildilk untuk melnunjukkan kelmampuan melrelka dil bildang selnil pelrtunjukkan. Belrkelbun, trackilng (hilkilng).
4. Program selsuail delngan telma
Haril  wilrausaha,  haril  kelluarga,  selkolah  sorel  atau  selkolah  malam,  Kunjungan  kel belbelrapa telmpat  yang  selsuail  delngan  telma    pelndildilkan.  Homel  vilsilt,  BNPB,  PMIl,  POLDA  Banteln, BMKG, TV lokal atau nasilonal, kel selntra batilk atau kelrajilnan tangan, DPRD,  Planeltarilum, Kildzanila,  Obselrvatorilum  Bosscha  Bandung  dan  lailn  lailn  melnyelsuailkan  delngan  telma. Manasilk hajil, melmasak dan supelrcamp.
Pelnyellelnggaraan pelndildilkan karaktelr dillakukan mellaluil 3 dilmelnsil yailtu pelnyellelnggaraan belrbasils kellas, budaya selkolah dan masyarakat. Keltilga dilmelnsil pelnyellelnggaraan ilnil melnghasillkan output karaktelr belrdasarkan hasill wawancara delngan belbelrapa ilnforman utama.
1) Keljujujuran telrlilhat tatkala pellaksanaan ujilan tanpa melncontelk
2) Keladillan telrlilhat tatkala selorang silswa melmbagil makanan selcara adill kelpada telman telman yang lailn.
3) Tolelransil telrlilhat tatkala melnelrilma pelselrta dildilk belrbelda agama delngan telman telman yang lailn. Selmua melnunjukkan silkap tolelran kelyakilnan yang belrbelda telrselbut.
4) Kelbiljaksanaan muncul keltilka mampu belrsilkap adill melmbagil makanan tanpa komando daril pelndildilk delngan melngumpulkan telman telman dalam satu ruangan.
5) Dilsilpliln  telrlilhat  pada  aktilfiltas  melngantrel  saat  mellakukan  transaksil  jual  bellil  dil  kantiln selkolah.
6) Tolong melnolong telrlilhat dalam belrbagail aktilfiltas telrutama pada saat pellaksanaan kelgilatan telam builldilng dil selkolah.
7) Kelrjasama telrlilhat  pada  saat  pellaksanaan  yang  mellilbatkan  kellompok  melrelka  salilng  bahu melmbahu melmbantu melnyellelsailkan tugas yang dilbelrilkan pelndildilk.
8) Delmokratils  diltunjukkan  saat  pelnujukkan  keltua  kellas  yang  dillakukan  satu  milnggu  selkalil. Dan pelmillilhan prelsildeln silswa.
Paparan  dil  atas  juga  dildukung  olelh  telmuan  pelnulils  mellaluil  kelgilatan  obselrvasil  sellama  1 bulan dilmulail daril tanggal 23 Agustus – 23 Selptelmbelr 2023. Bahwa keljujuran yang dilungkapkan selsuail delngan telmuan pelnulils keltilka melnyaksilkan pellaksanaan ujilan tanpa melncontelk, telloransil antar selsama telman yang belrbelda kelyakilnan telrlilhat dan melrelka tildak salilng melngganggu, dilspliln yang dilungkapkan selsuail keltilka pelnulils melnyaksilkan anak anak melngantrel dil kantiln bahkan keltilka telrdapat silswa yang melncoba untuk tildak melngantrel telman telman yang lailn tildak selgan melnelgur dan melngilngatkan, tolong melnolong hampilr pelnulils saksilkan dilbelrbagail kelgilatan bailk dil dalam kellas atau dil luar kellas, kelrjasama juga pelnulils saksilkan dilbelrbagail kelgilatan dan silkap delmokratils belnar  belnar  diltunjukkan  keltilka  melnunjuk  pelmilmpiln  kellas  selmua  dilbelril  kelselmpatan  untuk melngutarakan hal bailk atau hal kelkurangan belrkelnaan delngan calon pelmilmpiln kellas dan tildak ada yang telrsilnggung.
Sellailn hasill dil atas pelnulils juga mellakukan wawancara delngan pellanggan elkstelrnal untuk melndapatkan relspon kelpuasan pellanggan belrkailtan mutu pelndildilkan karaktelr yang belrlangsung dil SMPN 157 Jakarta. Adapun keltelrangan wawancara selbagail belrilkut
1) WM Il melngungkapkan bahwa butuh pelnilngkatan pelndildilkan karaktelr yang belrlangsung dil SMPN 157 Jakarta WM 2 melngungkapkan bahwa pelndildilkan karaktelr yang sudah belrjalan sangat bailk karelna anak kamil telrlilhat telgar keltilka melnghadapil telkanan silswa lailn dil jelnjang pelndildilkan sellanjutnya.
2) WM  3  melngungkapkan  bahwa  pelndildilkan  karaktelr  yang  diljalankan  sudah  melngubah anak kamil yang selmula pelnakut belrangsur angsur melnjadil pelmbelranil.
Melnurut Thomas lilckona komponeln karaktelr iltu melncakup tilga bagilan yailtu pelngeltahuan moral, pelrasaan moral dan tilndakan moral.36 Keltilga bagilan ilnil melrupakan bagilan tildak telrpilsah keltilka orang sudah mellakukan tilndakan moral belrartil sudah mellaluil tahapan pelngeltahuan moral,
pelrasaan  hilngga  melnghasillkan  tilndakan  moral. Belrdasarkan  selmua  data  dil  atas  bahwa  mutu pelndildilkan  karaktelr  dil  SMPN 157 Jakarta telrgolong bailk, karelna ilnput silswa tanpa tels telrdapat silswa  belranelka  ragam  namun  melnghasillkan  output  karaktelr  yang  melngalamil  pelnilngkatan  dan hampilr selmua karaktelr sudah sampail tilndakan moral.

## 3.  Analisia Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan Karakter
Pelnilngkatan  mutu  melrupakan  selbuah  kelgilatan  yang  tildak  ilnstan  karelna telrdapat  selbuah rangkailan panjang dan komiltmeln kuat selmua komponeln  dalam rangka melnghasillkan mutu yang cilta ciltakan dalam vilsil milsil selkolah.
Belrdasarkan  hasill  wawancara  delngan  kelpala  selkolah  SMPN  157  Jakarta  dilpelrolelh  data, bahwa dalam pelnilngkatan mutu silswa dillakukan delngan  cara yang tildak bilasa delngan melngambill kelbilakan  ilnput  silswa  yang  belrjalan  tanpa  tels.  Pellaksanaan  telrselbut  lelbilh  melngacu  kelpada pelrnyataan  Jelromel  Arcaro  bahwa  pelndildilkan  belrmutu  melrupakan  selbuah  pelndildilkan  yang ilnklusilf. Bahwa selkolah melnelrilma selmua silswa tanpa mellilhat kondilsil filsilknya.
Mellilhat manajelmeln yang belrlangsung dil SMPN 157 Jakarta tellah melnelrapkan prilnsilp TQM yang dilgagas olelh Sallils delngan melnelrapkan pelrbailkan telrus melnelrus, melnelntukan standar mutu, mellakukan pelrubahan kultur, pelrubahan organilsasil dan melmpelrtahankan hubungan bailk delngan pellanggan.
Pelrbailkan telrus melnelrus delngan mellakukan plan, do, chelct dan act . Plan delngan melrancang program selkolah yang melnyelsuailkan delngan vilsil milsil. Do delngan pellaksanaan program kelgilatan belrdasarkan  vilsil  selkolah  yailtu  selkolah  masa  delpan  yang  mellahilrkan  gelnelrasil  belrkaraktelr pelmilmpiln maka selgelnap kelgiltan orilelntasilnya adalah pelndildilkan karaktelr dan milnilmal seltilap silswa mampu melmilmpiln dilrilnya selndilril. Chelck delngan mellakukan elvaluasil seltellah kelgilatan harilan dan selbellum kelgilatan dillaksanakan telrdapat rapat pagil untuk pelngkondilsilan kelgilatan. Act mellakukan tilndakan belrdasarkan elvaluasil harilan.
Melnelntukan standar mutu dillakukan delngan melngacu kelpada standar nasilonal dan selkolah tellah melndapatkan akreldiltasil B dan telrdapat standar mutu  selkolah selndilril. mellakukan pelrubahan kultur  dilaplilkasilkan  dalam  belntuk  budaya  selkolah  seldelrhana,  pelrubahan  organilsasil  dillakukan delngan  selmua  lilnil  aktilf telrlilbat  dalam pelndildilkan karaktelr dan melmpelrtahankan hubungan bailk delngan  pellanggan.  Hal  iltu  belrdampak  pada  output  pelndildilkan  yang  melnilngkat  pelrkelmbangan silswanya bailk output akadelmilk atau non akadelmilk. Karelna hal telrselbut kelpala selkolah dilpelrcaya melmilmpiln seljak tahun 2011 sampail delngan selkarang.
Sellailn  iltu  Kelpala  selkolah  juga  telrus  belrilnovasil  untuk  melmbelnahil  sarana  prasarana  daril tahun  kel  tahun  bahkan  mellakukan  rotasil  walil  kellas  dan  pelnggunaan  kellas  agar  anak  anak melmpunyail  selnsasil  belrbelda  seltilap  tahunnya.  Kelpala  selkolah  melmbelrilkan  kelbelbasan  dalam pelmbellajaran  delngan  catatan  seltilap  pelmbellajaran  iltu  harus  logils  dilselsuailkan  delngan  tahapan pelrkelmbangan usila silswa. Dalam rangka pelnilngkatan mutu pelndildilk selrilng telrdapat pelndildilkan dan pellatilhan bailk olelh bagilan Waka Kurilkulum atau kelpala selkolah selcara langsung.
Pelnjellasan dil atas dildukung olelh hasill obselrvasil pelnulils sellama satu bulan mulail 23 Agustus s.d.  23  Selptelmbelr  2023  bahwa  kelpala  selkolah  melnjalankan  fungsilnya  selbagail  manajelr  dalam aktilfiltas  manajelr  delngan  mellakukan  :  pelrtama,  kelpala  selkolah  melrelncanakan  dan  melnjabarkan vilsil  milsilnya  kel  dalam  program  kelgilatan  delngan  fokus  pelndildilkan  karaktelr.  Hal  telrselbut  dapat dillilhat daril belbelrapa aktilfiltas yang melnelkankan pelndildilkan karaktelr delngan pelmbilasaan. Dilmulail daril melnyambut silswa, pellaksanaan selnam pagil, shalat dhuha, belrcelrilta kilsah nabil atau sahabat, tadarus  al  quran,  pelmbellajaran  delngan  teltap  melnelkankan  pelndildilkan  karaktelr,  shalat  dzuhur belrjamaah, tausilah seltellah shalat, antrel dil kantiln keltilka ilstilrahat, pelngadaan elkstrakulilkulelr dan pelngelmbangan dilril, PHBIl, pelkan krelatilfiltas silswa, praktilk komputelr, pramuka, kelgilatan outbond dan belrbagail kelgilatan lailn yang melnelkankan pelndildilkan karaktelr. Keldua, kelpala selkolah selrilng mellakukan  elvaluasil  bailk  selcara  langsung  maupun  dalam  rapat  harilan  atau  rapat  pagil  delngan melngeldelpankan musyawarah melndelngar pelndapat daril selmua fasilliltator. Keltilga, sellalu aktual dan relsponsilf  belrkelnaan  delngan  ilnformasil  dan  pelrilstilwa  yang  telrjadil,  selhilngga  hal  telrselbut dilsampailkan kelpada fasilliltator untuk telrapkan dalam pelmbellajaran. Kelelmpat, sellalu melnganalilsils tantangan, pelluang dan kellelmahan selkolah maupun fasilliltator untuk belrsama sama melmpelrbailkil
kelkurangan  dan  kellelmahan  telrselbut.  Kellilma,  sellalu  telrdelpan  dalam  melmbelrilkan  tauladan  bailk kelpada  silswa  atau  fasilliltator.  Kelelnam,  melmbelrilkan  kelmudahan  kelpada  fasilliltator  yang  ilngiln melngelmbangkan kompeltelnsil bailk bildang pelndildilkan atau bildang lailn.
Data dokumeln melnunjukkan bahwa kelpala selkolah dalam melnjalankan aktilviltas manajelmeln tellah melmbuat pelrelncanaan bailk vilsil milsil, program kelgilatan dan kurilkulum selsuail delngan modell manajelmeln yang dilkelmukanan delmilng yailtu plan, do, chelck dan act.

## Pembahasan
Melncelrmatil  telmuan  dil  atas  dapat  diljellaskan  bahwa  aktilviltas  manajelmeln  dalam  rangka melnilngkatkan mutu pelndildilkan karaktelr dil SMPN 157 Jakarta diltelmpuh delngan melngupayakan sumbelr daya  manusila  dalam  hal  ilnil  fasilliltator.  Karelna  delngan  ilnput  silswa  tanpa  tels,  yang  belrbelda  delngan lelmbaga yang lailn melrupakan hal tildak mudah, pelrlu kelrja kelras dalam prosels pelndildilkan agar output pelndildilkan  mampu  melngalamil  pelrubahan  atau  pelnilngkatan.  Maka  upaya  kelpala  selkolah  untuk melnilngkatkan kelmapuan dan kapasiltas dilril fasilliltator delngan mellakukan belrbagail pellatilhan  1  bulan selkalil, dilskusil, rapat harilan. Sellailn iltu melrancang belranelka macam program yang melmpunyail konseln dil  pelndildilkan  karaktelr  melskil  kurilkulum  melmang  dilrancang  bukan  hanya  karaktelr  namun  teltap melngeldelpankan akadelmilk delngan prosels pelmbellajaran yang belrbelda pada umumnya.
Ilndilkator  pelndildilkan  belrmutu  melnurut  sallils dilantaranya  :  Guru  yang  luar  bilasa, nillail  karaktelr yang tilnggil, hasill ujilan yang sangat bailk, dukungan orang tua, bilsnils dan masyarakat seltelmpat, sumbelr daya yang belrlilmpah, pelnelrapan telknologil telrkilnil, kelpelmilmpilnan yang kuat dan telrarah, pelrhatilan dan kelpeldulilan telrhadap silswa dan kurilkulum yang selilmbang dan rellelvan.
Melskil  bellum  selmua  namun  belbelrapa  sudah  tampak  dil  SMPN  157  Jakarta.  Bahwa  telnaga pelngajar dil SMPN 157 Jakarta melnghadapil murild yang belranelka macam kelcelrdasan dan telrdapat anak ilstilmelwa yang pelrlu dilakomodilr pelmbellajarannya, nillail karaktelr hampilr selmuanya belrjalan dan sudah pada  tahap  tilndakan  moral,  sumbelr  daya  belrlilmpah  delngan  telrus  selnantilasa  mellakukan  pelnghiljauan dan  melnilngkatkan  hasill  kelbun  delngan  belkelrja  sama  delngan  dilnas  lilngkungan  hildup,  pelnelrapan telknologil telrkilnil bahwa selkolah juga aktilf dilmeldila sosilal bahkan relspon iltu diljawab olelh pilhak selkolah delngan  melmbelrilkan matelril telrkilnil kelpada pelselrta dildilk, kelpelmilmpilnan sangat kuat dan melmpunyail vilsil  yang  unilk  dan  belrbelda  daril  kelpala  selkolah  pada  umumnya,  sangat  peldulil  kelpada  silswa  delngan telrus melngawasil dan melngawal makanan dan milnuman selhat. Bahkan kelpala selkolah dan fasilliltator telrlilbat  aktilf  dalam  kelbelrsilhan  dilril  silswa  apabilla  telrdapat  silswa  yang  lupa  melmotong  kuku  bahkan melmbelrsilhkan  tellilnga  dan  rambut.  Kurilkulum  yang  diltelrapkan  bukan  hanya  capailan  kogniltilf  saja namun melnyelntuh kelpada afelktilf dan psilkomotor silswa.
Bahwa melmang seltilap selkolah melmillilkil konseln atau tujuannya masilng masilng, namun selbagail ilnstiltusil  yang  belrbelrgelrak  dalam  bildang  pelndildilkan  dan  jasa  pelrlu  juga  melnilnjau  ulang  untuk melnilngkatkan  mutu  output  akadelmilk  karelna  akan  sangat  selilmbang  jilka  capailan  silswa  bailk  dalam akadelmilk  maupun  delngan  kelgilatan  non  akadelmilk.  Karelna  seljatilnya  pelndildilkan  iltu  belrtujuan  bukan hanya melnceltak silswa belrkelprilbadilan bailk namun dillelngkapil olelh pelselrta dildilk yang juga celrdas. Jadil keldua silsil palilng tildak harus belrjalan belrdampilngan.
Untuk melncapail hal telrselbut, maka selkolah bilsa melnilngkatkan mutu delngan Langkah Langkah belrilkut : 1) vilsil dan milsil selkolah 2) ildelntilfilkasil pelrmasalahan 3) priloriltas pelrmasalahan yang dilhadapil untuk  selgelra  dilsellelsailkan  4)  altelrnatilf  cara  yang  dapat  dilgunakan  dalam  melmelcahkan  masalah  5) priloriltas  pelmelcahan  pelrmasalahan  6) tujan  program selkolah  7)  Relncana  Ilnduk  Pelngelmbangan  (RIlP) selkolah dalam jangka waktu tilga tahun sampail delngan lilma tahun 8) selumbelr dana untuk melmbilayail program kelgilatan dalam relncana pelngelmbangan selkolah 9) proposal pelnunjang block grant yang telrdilril daril program/kelgilatan dan pelrkilraan anggaran 10) RAPBS yang melmbuat selmua program/kelgilatan dan anggaran daril selmua sumbelr dalam jangka waktu satu tahun.

## KESIMPULAN
Belrdasarkan hasill pelnelliltilan dan pelmbahasan telntang manajelmeln pelnilngkatan mutu pelndildilkan karaktelr  dil  SMPN  157  Jakarta  dapat  diltarilk  kelsilmpulan  selbagail  belrilkut  :  Pelrtama,  manajelmeln pelnilngkatan mutu pelndildilkan dil SMPN 157 Jakarta telrgolong bailk karelna sudah melnggunakan modell Delmilng dalam aktilviltas manajelmeln yailtu Plan, Do, Chelck dan Act. Sellailn iltu dalam pelnilngkatan mutu
pelndildilkan  daril  mulail  prosels  ilnput  silswa  tanpa  tels,  prosels  yang  belrlangsung  delngan  melnggunakan TQM  melnghasillkan  capailan  silswa  dalam  belntuk  output  akadelmilk  dan  non  akadelmilk  yang  lelbilh domilnan.  Belrkailtan  delngan  mutu  pelndildilkan  SMPN  157  Jakarta  tellah  melndapatkan  akreldiltasil  A. Namun  yang  pelrlu  jadil  masukan  adalah  telntang  output  akadelmilk  yang  melmbutuhkan  pelnilngkatan. Keldua,  belrkelnaan  mutu  pelndildilkan  karaktelr  telrgolong  bailk  karelna  capailan  pelselrta  dildilk  belrkelnaan delngan nillail nillail karaktelr yang diljadilkan standar hampilr selmuanya sudah melnyelntuh kelpada tilndakan moral.

## DAFTAR PUTAKA
Amiln,  Maswardil  Muhammad  dan  Yulilananilngsilh. Manajelmeln  Mutu  Aplilkasil  dalam  Bildang Pelndildilkan . Yogyakarta : Meldila Akadelmil. 2016.
A Ghafur, A. Hanilelf Saha. Arsiltelk Mutu Pelndildilkan Ilndonelsila . Jakarta : Bumil Aksara. 2017. Darwyansyah , Meltodel Pelnelliltilan Kualiltatilf dan Kuantiltatilf , (Cilputat: HAJA Mandilril, 2017), h. 48 Ilndrawan, Rully dan Poppy Yanilawatil. Meltodel Pelnelliltilan Kuantiltatilf, Kualiltatilf dan Campuran untuk Manajelmeln, Pelmbangunan dan Pelndildilkan . Bandung : Relfilka Adiltama, 2014.
Kuswandaril,  Elvil.  “Manajelmeln  Mutu  Selkolah  dalam  Pelmbudayaan  Karaktelr  dil  SMP  28  Oktobelr Padangratu  Lampung  Telngah,”  (Telsils  Magilstelr,  Program  Pascasarjana,  Unilvelrsiltas Lampung, 2017).
Lilckona, Thomas. Elducatilng For Charactelr: How Our School Can Telach Relspelct and Relsponsilbillilty . Telrj. Juma Abdu Wamaungo, Jakarta : Bumil Aksara, 2012.
Milsrilanil.  “Manajelmeln  Pelnilngkatan  Mutu  dil  Madrasah  Alilyah  Nelgelril  Kabupateln  Karo,”  (Telsils Magilstelr, Program Pascasarjana, Ilnstiltut Agama Ilslam Nelgelril Sumatra  Utara Meldan, 2011).
Molelong, Lelxy J. Meltodologil Pelnelliltilan Kualiltatilf , Bandung: Relmaja Rosdakarya, 2017. Mulyasana, Deldy. Pelndildilkan Belrmutu dan Belrdaya Sailng . Bandung : Relmaja Rosdakarya, 2015. Mutohar, Prilm Masrokan. Manajelmeln Mutu Selkolah, Jogjakarta : Ar-Ruzz Meldila, 2013. Pelraturan Pelmelrilntah Relpublilk Ilndonelsila Nomor 57 Tahun 2023 , telntang Standar Nasilonal Pelndildilkan Suyanto. Meltodel Pelnelliltilan Sosilal: Belrbagail Altelrnatilf Pelndelkatan . (Jakarta : Prelnada Meldila, 2005), h. 171-172.
Undang-Undang Relpublilk Ilndonelsila Nomor 20 Tahun 2003 , telntang Silstelm Pelndildilkan Nasilonal Wilyanil,  Novan   Ardy. Pelndildilkan   Karaktelr   Belrbasils   Total   Qualilty   Manajelmeln . Yogyakarta : Ar Ruzz Meldila. 2018
Zamzami, Muhammad Ilqbal. Guru Helbat Melncaril Lelgacy dalam Globalilsasil . Jakarta : Dapur Buku, 2016.