Vol. 3 No. 5 (2023) https://doi.org/10.35877/454RI.daengku1934

## The Effectiveness of @Infotasik Instagram Content on Fulfilling Followers' Information Needs
Astri Lestari Agustin & Adrio Kusmareza Adim *
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia

## Abstract
In today's society, the reliance on social media as a primary source of information has increased due to its rapid dissemination and easy accessibility anytime and anywhere. Numerous individuals, organizations, companies, governments, and academic institutions worldwide have utilized Instagram as a platform for distributing relevant and easily consumable information. Instagram facilitates the  search  for  information  about  specific  regions  or  cities,  including  their  cuisine,  traffic  conditions,  local  government  policies, tourist attractions, and societal phenomena. This research examines the effectiveness of the @infotasik Instagram account in fulfilling the information needs of its followers. The objective is to determine to what extent the content of the @infotasik account is effective in meeting the information needs of its followers. A quantitative research method was employed for this study. The population for this research  comprised the followers of the  @infotasik  Instagram account,  with a sample size of 100 individuals selected using purposive sampling technique. The research  design falls under the  category  of  descriptive quantitative research,  intended to  test specific hypotheses. Survey methodology was adopted, where a questionnaire link was distributed to active Instagram users who were followers of @infotasik through direct messages. The study concludes that the content of the @infotasik Instagram account is effective  in  fulfilling  the  information  needs  of  its  followers,  as  it  provides  credible  and  consistent  dissemination  of  in-depth information that is accurate, comprehensive, and specific in addressing the followers' information requirements
Keywords: Instagram, Effectiveness, Information Needs

## 1. Pendahuluan
Perkembangan teknologi pada zaman ini dengan segala kemajuannya mulai memasuki berbagai bidang di antaranya pendidikan,  komunikasi,  bisnis,  penelitian,  informasi,  kesehatan  dan  bidang  lainnya.  Teknologi  yang  perlu  digaris bawahi dalam perkembangan digitalisasi yang paling utama yaitu bidang informasi dalam berkomunikasi. Komunikasi diartikan sebagai pertukaran pesan dalam bentuk gambar, suara, teks audio, vidio, berkas dan sebagainya yang dapat difungsikan  secara  efisien  melalui  perantara  teknologi  internet  dan  Web.  Efektivitas  komunikasi  dapat  dilihat  dari kesesuaian pesan atau informasi yang disampaikan oleh komunikator mempunyai arti yang sama dengan pesan yang didapat oleh komunikan (Tubbs & Moss, 2005). Sebagai pengguna media sosial aktif terlihat jelas di mana setiap orang dapat berkomunikasi dan menyebarkan informasi dengan mudah.
Salah satu bentuk dari perkembangan teknologi  informasi adalah  media sosial  (Castronovo & Huang, 2012). Media sosial  merupakan  media  di  mana  terjadinya  interaksi  sosial,  yaitu  rangkaian  pertukaran  pesan  secara  berkelanjutan tanpa henti di balik komunikasi sosial (Kaplan & Haenlein, 2010). Sedangkan pada buku Van Dijk dalam (Nasrullah, 2015), mengartikan  media sosial  sebagai  media  yang  menaruh  fokus pada eksistensi pengguna dengan  memberikan fasilitas dalam berbagai media daring yang mempererat hubungan antara pengguna hingga suatu hubungan sosial. Dari beberapa pernyataan para ahli yang mendefinisikan media sosial, dapat diartikan bahwa media sosial merupakan suatu media yang didinamiskan oleh adanya internet di mana memungkinkan pengguna untuk mengekspos diri, berinteraksi, berkolaborasi, atau membentuk suatu hubungan sosial dengan pengguna lain secara daring.
Pada  jangkauan  yang  lebih  besar  media  sosial  dikelompokan  ke  dalam  beberapa  jenis,  antara  lain  jejaring  sosial (Whatsapp,  Instagram,  Facebook),  microblogging  (Twitter),  media  berbagi  (Youtube,  Pinterest,  Flickr),  social bookmarking,  dan  wiki  (Nasrullah,  2015).  Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  yang  tak  terlepas  dari  kemajuan
* Corresponding author.
E-mail address : adriokusma@telkomuniversity.ac.id
media  sosial.  Survei  yang  dilaksanakan  oleh  (Social,  2022),  Instagram  di  Indonesia  merupakan  media  sosial  yang berkembang pesat dengan pencapaian jumlah pengguna terbanyak kedua setelah Whatsapp (Social, 2022).
Gambar 1 . Media Sosial yang Paling Banyak Digunakan di Indonesia Sumber: https://www.hootsuite.com/
Berdasarkan survei  yang sudah  dilakukan oleh  (Social, 2022) pada gambar 1 dapat diketahui  bahwa pengguna  aktif Instagram di Indonesia berjumlah 84,8% dari jumlah populasi. Data tersebut menunjukkan bahwa platform Instagram merupakan  media  sosial  teraktif  yang  paling  banyak  dipilih  oleh  masyarakat  Indonesia  untuk  berinteraksi  di  dunia maya.
Kehadiran  Instagram  di  tengah  masyarakat,  kini  untuk  mendapatkan  sebuah  informasi  tidak  diperlukan  waktu menunggu yang lama, seperti dengan menonton televisi, mengakses portal berita daring, hingga membaca surat kabar atau  koran.  Karena  melalui  Instagram  masyarakat  dapat  mendapatkan  informasi  secara  cepat  dan  akurat  yang  dapat dikendalikan  oleh  pengguna  agar  mendapatkan  informasi  sesuai  dengan  kebutuhan.  Pengguna  dapat  dengan  mudah mengakses informasi yang mereka inginkan, hal ini didukung dengan adanya salah satu fitur Instagram yaitu tombol follow atau ikuti akun Instagram yang dinilai memberikan informasi yang dibutuhkan. Karena kebutuhan setiap individu memiliki tujuan yang berbeda-beda. Hal ini membuktikan bahwa Instagram dapat memenuhi informasi yang dibutuhkan untuk menambah pengetahuan dan pemahaman seseorang.
Wilson  dalam  (Jatmoko,  2013)  membenarkan  bahwa  salah  satu  kebutuhan  terbesar  seseorang  yaitu  dalam  mengisi kebutuhan  kognitifnya.  Wilson  menafsirkan  kebutuhan  kognitif  ini  sebagai need  to  fine  order  and  meaning  in  the environment .  Suatu  kebutuhan  ini  berkaitan  dengan  tujuan  seseorang  untuk  eksplor  demi  mengumpulkan  informasi, pengetahuan, dan pemahaman. Sebagaimana yang diketahui, kebutuhan setiap individu memiliki tujuan yang berbeda- beda.  Dapat  dikatakan,  seseorang  memiliki  latar  belakang,  lingkungan  dan  pengalaman  yang  berbeda-beda.  Hal  ini berpengaruh  kepada  pemilihan  penggunaan  akan  sebuah  media  serta  informasi  yang  dibutuhkan.  Instagram  dapat menjadi sumber dan saluran informasi yang menjembatani seseorang dalam media kognisi sehingga dapat mengatasi kesenjangan dalam diri yang diakibatkan oleh kurangnya informasi. Dalam situasi dan kondisi yang dialami seorang individu  menjadi  latar belakang timbulnya suatu kebutuhan  informasi  yang sesuai dengan konteks dimana orang  itu berada. Seperti apabila pengguna ingin mencari informasi seputar wisata, pengguna cukup mengikuti akun yang fokus membahas hal terkait. Selain itu, apabila ingin mencari informasi seputar dunia olahraga, kuliner, politik, berita, bahkan entertainment pengguna  dapat  mengikuti  akun-akun  terkait  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi  yang  mereka inginkan.
Dewasa  ini  masyarakat dalam  mencari  informasi  lebih  mengandalkan  media sosial karena kecepatan penyebarannya serta  mudah  diakses  dimana  saja  dan  kapan  saja.  Dilansir  dari  portal  daring  Databoks  bahwa  73%  masyarakat
Agustin et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2023, 3(5): 758–771
memperoleh  informasi  dari  media  sosial.  Dari  semua  kegiatan  dunia  maya  yang  ada  pada  media  sosial,  seiring berjalannya waktu pemanfaatan Instagram mengalami perkembangan seperti menjadi media penyebaran informasi yang dinilai cukup efektif. Karena adanya kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh fitur Instagram maka mudah pula untuk setiap informasi itu diterima oleh khalayak. Selain itu Instagram dianggap sebagai media sosial yang memiliki potensi luar biasa dan menjanjikan. Oleh sebab itu tak sedikit individu, organisasi, perusahaan, pemerintahan, hingga institusi akademik dari seluruh dunia telah memanfaatkan Instagram untuk media penyebaran informasi yang relevan serta  dapat  dikonsumsi  dengan  cepat  dan  mudah.  Instagram  juga  memudahkan  seseorang  untuk  mencari  informasi mengenai suatu daerah atau kota seperti kulinernya, keadaan lalu lintas, kebijakan pemerintah daerah tersebut, tempat wisata,  hingga  fenomena  yang  tercipta  di  masyarakat.  Hampir  setiap  daerah  mempunyai  akun  Instagram  dalam menyebarkan informasi. Mengenai hal tersebut, sama halnya dengan Tasikmalaya.
Dilansir dalam media online Republika.co.id menyatakan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tasikmalaya  akan  mengantisipasi  kemunculan  berita-berita  hoax  (palsu)  yang  banyak  beredar  di  media  sosial  dan online. Khususnya berita hoax yang mengandung potensi konflik di tingkat lokal. Adanya penyebaran informasi melalui media sosial memudahkan pemerintah untuk menyampaikan berbagi program maupun potensi daerah yang ada di Kota Tasikmalaya. Salah satunya  yang dapat dipublikasikan seperti khas  Kota Tasikmalaya  yang  memiliki potensi wisata kuliner  bisa  dikenalkan  kepada  masyarakat  luas  melalui  layanan  media  ruang  publik  secara  digital.  Oleh  karena  itu Kemunculan  beberapa  akun  informasi  Instagram  di  Kota  Tasikmalaya  yang  berlomba-lomba  untuk  memenuhi kebutuhan informasi pada saat ini.
Tasikmalaya memiliki julukan sebagai "Sang Mutiara dari Priangan Timur" karena mempunyai lingkup wilayah paling luas  dan  berperan  sebagai  kota  primadona  di  Selatan  Provinsi  Jawa  Barat,  yaitu  di  antara  kabupaten  Ciamis, Pangandaran, Sumedang, dan Garut. Tasikmalaya kini telah berkembang menuju ke arah yang lebih maju. Sebagaimana Tasikmalaya  juga  mempunyai  prestasi  seperti  mendapatkan  penghargaan  Plakat  Adipura  oleh  Mentri  Lingkungan Hidup  dan  Kehutanan  RI.  Selain  itu  Tasikmalaya  juga  mendapatkan  apresiasi  langsung  dari  gubernur  Jawa  Barat Ridwan Kamil dari lompatan yang dialami oleh Tasikmalaya mengenai keberhasilan dalam menentaskan kemiskinan serta perkembangan teknologi digital sebagai  suatu kebutuhan. Masyarakat Tasikmalaya  melek akan teknologi, oleh karena itu informasi dengan mudah didapatkan dengan adanya media sosial. Kota Tasikmalaya memiliki banyak akun informatif yang memiliki pengikut terbanyak, yaitu sebagai berikut:
Tabel 1. Data Followers dari Setiap Akun Informasi Kota Tasikmalaya
No. Nama Akun Instagram Jumlah Followers 1. @infotasik 127.353 2. @exploretasikmalaya 86.280 3. @tasiknet 61.637 4. @seputartasik 24.711 5. @tasiknews 16.610

## Sumber: Data olahan peneliti (Juli 2023)
Berdasarkan tabel 1 dapat diketahui bahwasanya akun Instagram @infotasik menjadi akun dengan followers terbanyak dibandingkan dengan akun lain yaitu mencapai 127.353 followers. Hal ini membuktikan bahwa akun @infotasik lebih menarik minat untuk mencari dan menggali informasi melalui akun @infotasik.
Akun Instagram @infotasik berada dibawah naungan PT. Kreasi Orang Muda atau lebih dikenal dengan nama Kreasi X.  @infotasik  ini  merupakan  suatu  media  yang  menyediakan  informasi  dan  juga  berita  dengan  memanfaatkan Instagram.  Berdasarkan  pengamatan  peneliti,  akun  Instagram  @infotasik  menjadi  sangat  populer  bagi  karena  rutin menyampaikan informasi bermanfaat mengenai kejadian, info, hingga bencana yang terjadi di Kota Tasikmalaya. Selain itu pengunaan Bahasa ataupun cara yang digunakan dalam penyampaian informasinya memiliki gaya yang santai dan bebas. Oleh karena itu followers bisa lebih mudah memahami informasi yang disuguhkan dibandingkan dengan bahasa yang baku dan formal yang terkadang dapat mengundang berbagai makna atau bahkan sulit dimengerti. Hal ini tentunya sangat  bermanfaat  dan  membantu followers dalam  memperoleh  informasi.  Tangkapan  layar  postingan  @infotasik disajikan pada Gambar 3.
Gambar 2. Profil Instagram @infotasik Sumber: Instagram @infotasik (2023)
Gambar 3 . Konten Instagram Story @infotasik Sumber: Instagram @infotasik (2022)
Berdasarkan gambar 3 dan 4 secara gamblang memperlihatkan akun Instagram @infotasik menyebarkan informasi yang penting seperti informasi edaran dari polres Tasikmalaya mengenai rencana penutupan dan pengalihan arus lalu lintas yang  terletak  di  pusat  Kota  Tasikmalaya  dan  juga  akses  jalan  yang  rusak  atau  terputus  sehingga  sasaran  dapat menghindari  jalan  tersebut.  Selain  itu,  akun  Instagram  @infotasik  juga  memberikan  informasi  tentang  kuliner  dan destinasi  wisata. Mengingat Kota Tasikmalaya  memiliki  banyak tempat wisata  yang wajib dikunjungi  namun  belum banyak diketahui oleh masyarakat. Informasi yang mereka bagikan juga sering kali berasal dari pengikut akun Instagram @infotasik dengan merepost instastory mereka, sehingga sesama pengikut dapat saling bertukar informasi.
Hasil pra-riset yang dilakukan peneliti dalam bentuk observasi bahwa motivasi awal terciptanya akun @infotasik yakni ingin  mengumpulkan  informasi  demi  memenuhi  kebutuhan  informasi  followers  @infotasik  yang  berasal  dari Tasikmalaya  maupun  orang  asing  yang  membutuhkan  informasi  seputar  Tasikmalaya,  karena  melihat  minimnya informasi  yang  diperoleh  melalui  media  informasi  lainnya.  Seperti  yang  telah  diketahui  akun  Instagram  @infotasik memiliki  jumlah pengikut terbanyak dibandingkan dengan akun-akun Instagram di bidang  informasi di Tasikmalaya lainnya. Jumlah followers yang tinggi menunjukan adanya pengaruh sosial karena menjangkau masyarakat yang cukup
luas.  Selain  mendapatkan  informasi,  audiens  dapat  termotivasi  dalam  mendapatkan  peluang  usaha  dari  konten  akun tersebut  seperti  event,  kuliner,  maupun  tempat  wisata.  Sehingga  para  pelaku  usaha  dapat  bekerjasama  dengan @infotasik  dalam  memasarkan  usahanya  untuk  meraih  pasar  yang  lebih  luas.  Kemudian  daripada  itu  penyebaran informasi  melalui  Instagram  tidak  hanya  sebatas  menyebarkan  namun  sebagai followers dapat  ikut  andir  dalam memberikan saran, komentar, maupun kritik terhadap informasi yang diberikan oleh akun @infotasik.
Gambar 4. Postingan Instagram @infotasik
Sumber: Instagram @infotasik (2022)
Kebutuhan followers @infotasik  terhadap  pemenuhan  informasi  melalui  akun  Instagram  @infotasik  ini  menjadikan peneliti tertarik melakukan penelitian terkait hal tersebut. Berdasarkan hal tersebut, peneliti menyadari adanya urgensi untuk  melakukan  penelitian  terhadap  efektivitas  akun  Instagram  @infotasik  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi followers dengan tujuan untuk mengetahui efektivitas serta memaksimalkan potensi akun @infotasik yang merupakan media  penyedia  informasi  dengan  jumlah  followers terbanyak  dikalangan  masyarakat  Tasikmalaya,  serta  mengingat saat  ini  belum  ada  penelitian  berkaitan  dengan  objek  tersebut.  Selain  itu,  latar  belakang  peneliti  yang  lahir  dan dibesarkan di Kota Tasikmalaya diharapkan dapat memudahkan peneliti karena telah memahami dan menjadi bagian dari masyarakat Kota Tasikmalaya.
Efektivitas  merupakan  hasil  yang  dicapai  berupa  efek  atau  pengaruh  yang  ditimbulkan  oleh  suatu  kegiatan  kepada sasaran yang menerimanya. Dalam hal ini akun Instagram @infotasik menjadikan platform Instagram sebagai sarana dalam membagikan informasi untuk memnuhi kebutuhan informasi followers . Kemudian komunikasi yang efektif akan menghasilkan  pemahaman  dan  pengaruh  baik  tentang  apa  yang  dipahami  dengan  cermat  oleh  komunikan.  Seperti halnya menurut (Tubbs & Moss, 2005) komunikasi yang efektif dapat tercapai jika antara komunikator dan komunikan terjadi pengertian yang sama, dapat memberikan kesenangan, dapat mempengaruhi sikap dan perilaku, serta hubungan antar  individu  yang  semakin  baik.  Dalam  hal  ini,  koresponden  (penerima  pesan)  adalah  pengikut  akun  Instagram @infotasik.  Jika  pengikut  akun  Instagram  @infotasik  dapat  menerima  dengan  baik  dan  memahami  isi  pesan  yang disampaikan, maka pesan yang dikomunikasikan dikatakan efektif.
Dalam sebuah jurnal dengan judul “The Use of Social Media in Searching for Information About Papua” , dijelaskan bahwa media sosial digunakan untuk mencari informasi mengenai permasalahan yang terjadi di Papua. Adanya kondisi tersebut,  menjadi  sebuah  pertanyaan  apa  yang  menjadi  motivasi  dari  para  pengguna  media  sosial  untuk  mencari berita/informasi  melalui  platform  sosial  media.  Selain  digunakan  untuk  mencari  informasi,  kini  media  sosial  dapat digunakan  juga  untuk  memudahkan  kita  dalam  proses  pemenuhan  kebutuhan.  Salah  satu  jurnal  yang  berjudul “Fenomena  Penggunaan  Media  Sosial:  Studi  Pada  Teori Uses  and  Gratification ”  juga  menjelaskan  pemahaman
mengenai  bagaimana kebutuhan dari  masing  -  masing audience terhadap penggunaan  media  sosial. Melihat konteks tipologi hubungan antara audiens dengan  media menurut teori Uses and Gratification dilakukan analisa secara  lebih rinci serta menyeluruh agar poin mengenai analisa menggunakan teori tersebut lebih jelas dan terperinci.

## 2. Literature Review

## 2.1. Komunikasi Massa
Komunikasi  massa  merupakan  proses  komunikasi  yang  penyampaiannya  menggunakan  perantara  media  modern, seperti  surat  kabar,  televisi,  radio  dan  media  modern  lainnya  yang  bertujuan  untuk  menyampaikan  pesan  kepada khalayak  (E.  O.  Uchjana,  1984).  Secara  singkat,  (Nurudin,  2007)  menyatakan  bahwa  komunikasi  massa  adalah komunikasi yang proses penyampaiannya melalui perantara media massa. Proses yang terjadi dalam komunikasi massa berbeda dengan proses komunikasi tradisional yang biasa dilakukan antar individu. Komunikasi massa memiliki tujuh karakteristik yang membedakannya dengan komunikasi tradisional (Nurudin, 2007).

## 2.2. Media Baru
Media baru adalah produk komunikasi yang termediasi oleh hadirnya teknologi digital (Creeber & Martin, 2008). Secara umum, (Creeber & Martin, 2008) mendefinisikan bahwa media baru dapat dipahami sebagai media daring atau internet sebagai  sarana  komunikasi  dan  penyebarluasan  informasi.  Selanjutnya,  (Lievrouw,  2011)  berpendapat  bahwa  media baru merupakan gabungan dari berbagai elemen media yang dijadikan satu. Elemen-elemen dalam media baru meliputi penggunaan  internet,  media  daring,  berbasis  teknologi  yang  bersifat  fleksibel  dan  dapat  melayani  secara  interaktif komunikasi pribadi atau publik  (Mondry, 2008), jumlah  fungsionalitas atau intelijen  yang dapat  ditransfer  (Kurniali, 2011).

## 2.3. Media Sosial
Definisi  media sosial sangatlah  luas, hingga saat ini setiap  literatur dapat mendefinisikan  media sosial dengan ruang lingkup yang berbeda-beda (Howard & Parks, 2012). Pada penelitian ini merujuk pada pengertian media sosial yang dinyatakan oleh Carr dan Hayes, yaitu saluran berbasis internet yang memungkinkan penggunanya untuk berinteraksi secara luas yang dapat memperoleh nilai dari konten yang diciptakan oleh pengguna lain dan persepsi interaksi dengan orang lain (Carr & Hayes, 2015).
Sosial media saat ini menjadi sumber informasi pada proses jurnalistik. Kecepatan berita menjadi unsur yang krusial dalam jurnalistik online. Jurnalistik online lahir dalam platform digital antara lain portal media online dan sosial media. Portal berita online menyajikan berita tidak hanya dengan website maupun aplikasi tetapi juga menggunakan platform media sosial. media sosial tersebut antara lain: Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, bahkan bentuk jurnalistik saat ini mengikuti trend Tik Tok untuk menarik target audience lebih luas (Kencana et al., 2022).

## 2.4. Instagram
Instagram berasal dari kata “insta” dan kata “gram”. Kata insta sendiri berasal dari kata “instan” yang memiliki arti langsung, sebelumnya kita mengenal kamera polaroid  yang pada masanya  lebih dikenal dengan sebuta ‘foto  instan’ begitupun dengan Instagram menampilkan foto-foto secara instan. Selain itu kata gram berasal dari “telegram” yang bekerja untuk mengirimkan informasi dengan cepat kepada orang lain., seperti Instagram yang dapat membagikan foto atau informasi dengan memanfaatkan jaringan internet sehingga pesan bisa diterima dengan cepat dan luas.
Kevin Systrom dan  Mike  Krieger  melalui  Burbn  Inc  menciptakan Instagram pada 6 Oktober tahun 2010. Instagram merupakan salah satu platform media sosial yang diciptakan untuk membagikan video atau foto serta memungkinkan para penggunanya untuk mengedit foto dan video, memberikan filter pada foto. Melalui Instagram para pengguna dapat membagikan  foto  dan  video  kepada  semua  orang,  selain  itu  para  pengguna  juga  dapat  melakukan  interaksi  melalui kolom komentar dan fitur pesan langsung atau biasa disebut direct message (Nelson, 2014).

## 2.5. Instagram sebagai Media Komunikasi Massa
Menurut Jalaludin Rakhmat, Komunikasi massa merupakan bentuk komunikasi yang ditujukan kepada khalayak luas, heterogen dan anonim melalui media cetak maupun elektronik memungkinkan pesan dapat diterima secara bersamaan. (O. Uchjana, 2007)  dalam  buku  nya  menyampaikan para ahli komunikasi  mengemukakan  bahwa komunikasi  massa (mass communication) yaitu komunikasi dalam media massa yang merupakan singkatan dari komunikasi media massa (mass media communication).

## 2.6. Uses and Gratifications Theory
Dalam buku Uses and Gratifications Theory oleh (Humaizi, 2018) pada dasarnya teori ini diiringi oleh pendekatan yang aktual pada bagian awal setiap media komunikasi massa baru (Samuel et al., 2009). Berdasarkan jurnal yang berjudul “Theory  Uses  and  Gratifications Pada  Media  Sosial  Instagram  di  Indonesia”  dikatakan  bahwa  teori  uses  and gratifications memang telah diaplikasikan dan juga digunakan dalam penggunaan media sosial, khususnya Instagram. Dimana tentunya dari kelima jurnal yang telah dibreakdown dan juga dianalisis terlihat bahwa terdapat alasan tersendiri mengapa  media  sosial  Instagram  digunakan  dan  juga  dijadikan  sebagai  sumber  informasi  dan  juga  sarana  untuk menyebarkan informasi guan memenuhi kebutuhan pengguna. Hal ini tentunya sejalan dengan pengertian dari teori uses and gratifications  itu sendiri  yaitu dimana pengguna  media  merupakan pihak  yang  memiliki peran  aktif untuk dapat menentukan penggunaan dari media tersebut. Pengguna media adalah pihak yang aktif dalam proses komunikasi, dalam hal  ini  pengguna  media  berusaha  untuk  mencari  sumber  media  yang  paling  baik  di  dalam  usaha  memenuhi kebutuhannya (Arifin, 2022).

## 2.7. Kebutuhan Informasi
Kebutuhan informasi adalah suatu keadaan saat adanya kesenjangan antara pengetahuan yang dimiliki dengan tujuan individu (Rubin & Rubin, 2020). Kebutuhan informasi dirasakan individu ketika adanya kesenjangan mengenai suatu hal  yang  harus  dipenuhi  dan  dipuaskan  (Wilson,  1999).  Kebutuhan  akan  informasi  disediakan  oleh  suatu  lembaga penyedia  informasi  melalui  proses  identifikasi  kebutuhan.  Proses  identifikasi  kebutuhan  bertujuan  agar  lembaga penyedia  informasi  dapat  menjalankan  perannya  dalam  menyebarluaskan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  target khalayak yang dituju (Kettinger et al., 1994).

## 2.8. Efektivitas Komunikasi
Efektivitas  komunikasi  menunjukkan  seberapa  jauh  tujuan  dari  komunikasi  dapat  menyampaikan  pesan  kepada komunikan.  Hal  tersebut  dipengaruhi  oleh  dua  faktor  yaitu  pengalaman  (field  of  experience)  dan  kerangka  rujukan (frame of reference) (Kusumawati, 2019). Jika komunikator dan komunikan memiliki kesamaan yang semakin besar dalam  kedua  faktor  tersebut  maka  efektivitas  komunikasi  dapat  tercapai,  sebaliknya  jika  pengalaman  dan  kerangka rujukan antara komunikator dan komunikan tidak memiliki kesamaan maka proses komunikasi yang berlangsung tidak dapat berjalan dengan efektif (Kusumawati, 2019).

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  mengadopsi paradigma positivisme  dengan  menggunakan  metode kuantitatif. Subjek penelitian adalah pengguna aktif media sosial Instagram yang menjadi pengikut akun Instagram @infotasik. Objek penelitian adalah akun Instagram @infotasik itu sendiri.
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan skala pengukuran Likert. Skala Likert terdiri dari lima jawaban alternatif, yaitu SS (Sangat Setuju) yang mendapatkan skor 5, S (Setuju) yang mendapat skor 4, N (Netral) yang mendapat skor 3, TS (Tidak Setuju) yang mendapat skor 2, dan STS (Sangat Tidak Setuju) yang mendapat skor  1.  Skala  pengukuran  ini  akan  digunakan  untuk  mengukur  tingkat  persetujuan,  netralitas,  atau  ketidaksetujuan pengikut akun Instagram @infotasik terhadap suatu pernyataan atau pertanyaan yang diajukan dalam penelitian.
Populasi total dari pengikut akun Instagram @infotasik berjumlah sebesar 127.353 orang. Namun, dalam penelitian ini, jumlah  sampel  yang  diambil  adalah  sebanyak  100  orang  pengikut  akun  Instagram  @infotasik.  Pengambilan  sampel menggunakan rumus Slovin untuk menentukan ukuran sampel yang memadai dan representatif dari populasi.
Data  yang  dikumpulkan  dari  sampel  akan  diolah  dan  dianalisis  secara  statistik  untuk  mendapatkan  hasil  yang  dapat digunakan untuk menggeneralisasi keseluruhan populasi pengikut akun Instagram @infotasik. Metode analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini mungkin mencakup perhitungan rata-rata, persentase, distribusi frekuensi, uji-t, uji Anova, atau metode statistik lain yang sesuai dengan karakteristik data yang dikumpulkan.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## 4.1. Efektivitas Konten Instagram @infotasik Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers
Terdapat  korelasi  yang  kuat  antara  Efektivitas  Komunikasi  dengan  kebutuhan  informasi  sebesar  0,939.  Besarnya pengaruh  efektivitas  konten  konten  akun  Instagram  @infotasik  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi  followers sebesar  88,2%.  Adapun  faktor  lain  yang  mempengaruhi  efektivitas  yaitu  informasi  yang  kredibel,  konsistensi  akun Instagram @infotasik dalam menyebarkan informasi dan ketergantungan followers terhadap infromasi mendalam yang diberikan oleh akun Instagram @infotasik.
Menurut (Martoyo, 2007) efektivitas adalah suatu keadaan atau kondisi dalam memilih tujuan yang akan dicapai dan sarana yang akan digunakan serta memiliki keterampilan yang memadai agar tujuan tersebut dapat dicapai dengan hasil yang  maksimal.  Komunikasi  yang  berjalan  efektif  terjadi  keika  seseorang  berhasil  mengkomunikasikan  tujuannya dalam berkomunikasi. Efektivitas komunikasi dapat dilihat dari kesesuaian pesan yang disampaikan oleh komunikator memiliki  makna  yang  sama  dengan  pesan  yang  diterima  oleh  komunikan  (Tubbs  &  Moss,  2005).  Secara  singkat, komunikasi yang efektif menciptakan aliran pesan dan informasi yang sama antara komunikator dan komunikan. Dalam penyebaran kuesioner, mendapatkan hasil dari 15 item pertanyaan, dan mendapatkan hasil persentase sebesar 77,92%, hasil  tersebut  dapat  dikatakan  baik.  Hal  tersebut menandakan  bahwa  efektivitas  akun  dinilai  tinggi.  Pernyataan  dari hasil persentase tertinggi terdapat bahwa followers mendapatkan informasi yang kredibel dan konsistensi @infotasik dalam menyebarkan informasi mengenai Tasikmalaya.

## Tabel 2. Hasil Rekapitulasi Variabel Efektivitas Komunikasi
Instagram  merupakan  suatu  media  yang  digunakan  oleh  akun  @infotasik  untuk  memberikan  informasi  seputar Tasikmalaya. Dalam hal tersebut followers memilih salah satu akun Instagram @infotasik sebagai sarana utuk mencari informasi  bagi  penulis.  Dalam  hal  tersebut  akun  Instagram  @infotasik  memberikan  kebutuhan  informasi  yang  luas, jelas dan bermacam – macam sudut pandang. Selain itu penyebaran informasi melalui Instagram tidak hanya sebatas menyebarkan namun sebagai followers dapat ikut  andir dalam  memberikan saran, komentar, maupun kritik terhadap informasi  yang  diberikan  oleh  akun  @infotasik.  Oleh  karena  itu  informasi  –  informasi  yang  diberikan  oleh  akun Instagram @infotasik memberikan kebutuhan informasi seputar Tasikmalaya kepada followers nya, sesuai hasil survei yang disebarkan kepada responden.
Tabel 3. Hasil Rekapitulasi Variabel Pemenuhan Kebutuhan Informasi
No Sub Variabel Skor Total Skor Ideal % Kategori 1 Kredibilitas 792 1000 79,2% Efektif 2 Konteks 1163 1500 77,5% Efektif 3 Isi 1170 1500 78% Efektif 4 Kejelasan 752 1000 75,2% Efektif 5 Media 782 1000 78,2% Efektif 6 Konsistensi 396 500 79,2% Efektif 7 Narasumber 789 1000 78,9% Efektif Total 5844 7500 77,92% Efektif No Sub Variabel Skor Total Skor Ideal % Kategori 1 Current Need Approach 771 1000 77,1% Efektif 2 Everyday Need Approach 789 1000 78,9% Efektif 3 Exhaustic Need Approach 1558 2000 79,9% Efektif 4 Cathing-Up Need Approach 372 500 74,4% Efektif Total 3490 4500 77,5% Efektif
Agustin et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2023, 3(5): 758–771
Hubungan antara efektivitas sangat mempengaruhi dalam terpenuhnya kebutuhan informasi followers. Akun Instagram @infotasik berdasarkan hasil dari survey terbukti sudah sangat mampu untuk memenuhi kebutuhan informasi seputar Tasikmalaya bagi followers. Dari hasil survey kuesioner yang telah didapatkan berdasarkan dari 9 item pertanyaan yang telah  diteliti  bahwa  responden  setuju  bahwa  akun  Instagram  @infotasik  memenuhi  kebutuhan  informasi  dengan persentase  sebesar  77,5%.  Akun  Instagram  @infotasik  memberikan  informasi  yang  mendalam  seputar Tasikmalaya sebesar 79,9%
Selain akun Instagram @infotasik memberikan informasi sesuai dengan kebutuhan followers , terdapat beberapa item lain yang menguatkan bukti seperti akun Instagram @infotasik memberikan informasi seputar Tasikmalaya secara rutin, serta akun Instagram @infotasik memberikan informasi lowongan pekerjaan sesuai dengan kebutuhan followers .

## 4.2. Variabel Efektivitas

## 4.2.1. Sub Variabel Kredibilitas
Tabel 4 . Hasil Analisis Deskriptif Sub-Variabel Kredibilitas
Pernyataan SS S N TS STS  Jumlah Nilai Total Nilai Ideal Memberikan  informasi  yang  jelas  terkait informasi seputar Tasikmalaya 28 36 24 10 2 100 378 500 28%  36%  24%  10% 2% 100% 75,6% Memberikan  informasi  yang terpercaya terkait informasi seputar Tasikmalaya 36 34 22 6 2 100 396 500 36%  34%  22% 6% 2% 100% 79,2% Jumlah Skor Total 792 1000 Presentase Skor 79,2%
Merujuk kepada tabel 4 sub-variabel kredibilitas mendapatkan persentase nilai sebesar 79,2% yang mana meraih skor tertinggi pada variable efektivitas komunikasi. Apabila melihat dari garis kontinum pada gambar 5 persentase tersebut tergolong  efektif.  Menurut  (Cutlip,  1962)  kredibilitas  adalah  komunikasi  yang  dimulai  dengan  iklim  kepercayaan. Dalam  poin  ini  konten  informasi  pada  akun  Instagram  @infotasik  berhasil  menyampaikan  informasi  yang  jelas  dan dapat  dipercaya  sehingga followers dapat  mengerti  dan  menerima  dengan  mudah  pesan  yang  disampaikan.  Dapat diambil kesimpulan bahwa ketika followers percaya terhadap informasi yang disajikan oleh akun Instagram @infotasik. maka kebutuhan informasinya secara otomatis akan langsung terpenuhi.

## Gambar 5. Garis Kontinum Kredibilitas

## 4.2.2. Sub Variabel Konteks
Menurut  (Anandhita,  2014)  konteks  bisa  diukur  dengan  desain  dari  suatu  pesan,  misalnya  cara  penyampaian  serta gimmick yang diberikan ketika menyampaikan pesan. Pada gambar garis kontinum 6 sub-variabel konteks memperoleh nilai persentase sebesar 77,5% yang  mana tergolong ke dalam kategori efektif sehingga hal  itu  membuktikan bahwa banyak  responden  merasa  konteks  yang  disajikan  pada  konten  akun  Instagram  @infotasik  mudah  diperoleh  dan dimengerti oleh para followers .
Agustin et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2023, 3(5): 758–771

## Gambar 6. Garis Kontinum Konteks
Banyak dari responden setuju dengan pernyataan bahwa penjelasan dan informasi yang diberikan dalam konten akun Instagram  @infotasik  mudah  dimengerti.  Artinya  bahwa  informasi  yang  disampaikan  dalam  konten  akun  Instagram @infotasik membuat followers dapat mengerti dengan mudah. Dapat ditarik kesimpulan bahwa konten akun Instagram @infotasik telah efektif dalam menyampaikan informasi untuk memenuhi kebutuhan followers .

## 4.2.3. Sub Variabel Isi
Menurut (Cutlip, 1962) pada umumnya orang akan memilih item informasi yang menjanjikan manfaat yang besar bagi mereka.  Pada  garis  kontinum  gambar  7  memperoleh  nilai  persentase  sebesar  78%.  Pada  sub  variabel  isi  berada  di kategori efektif hal itu menunjukkan bahwa banyak responden merasa isi atau makna pesan pada konten akun Instagram @infotasik  memberikan  manfaat  kepada followers. Menurut  (Anandhita,  2014)  pesan  harus  relevan  dengan  situasi penerima. Pada penelitian ini konten akun Instagram @infotasik terbukti efektif dalam kaitannya memberikan informasi yang sesuai dengan informasi yang dibutuhkan followers.
Gambar 7. Garis Kontinum Isi

## 4.2.4. Sub Variabel Kejelasan
Persentase skor pada gambar 8 menunjukkan sebesar 75,2%. Pada Sub-Variabel kejelasan tergolong kedalam kategori efektif  hal  ini  membuktikan  bahwa  banyak responden  setuju bahwa konten akun Instagram  @infotasik  memberikan informasi  yang rinci,  jelas, dan detail. Menurut  (Kurnia Cahyanto, 2021)  kejelasan adalah kejelasan dari pesan  yang ingin disampaikan sehingga tidak terdapat salah tafsir yang bermacam-macam adalah kunci keberhasilan komunikasi. Dapat diambil kesimpulan bahwa konten akun Instagram @infotasik memberikan informasi yang rinci, jelas, dan detail supaya menghindari salah tafsir yang bermacam-macam agar komunikasi berjalan dengan efektif.
Gambar 8. Garis Kontinum Kejelasan

## 4.2.5. Sub Variabel Media
Persentase  skor  pada  gambar  9  menunjukkan  sebesar  78,2%.  Pada  Sub-Variabel  media  tergolong  kedalam  kategori efektif. Hal itu menunjukkan bahwa konten akun Instagram @infotasik saluran media yang digunakan sudah tepat dan efektif  memberikan  informasi.  Hal  itu  juga  sesuai  dengan  pendapat  Menurut  (Cutlip,  1962)  yang  menyatakan dibutuhkannya pemilihan saluran yang sesuai dengan publik sasaran. Dalam hal ini tentunya yang menjadi target sasaran adalah followers dari akun Instagram @infotasik.

## Gambar 9. Garis Kontinum Media

## 4.2.6. Sub Variabel Konsistensi
Berdasarkan  garis  kontinum  10  diperoleh  persentase  yaitu  sebesar  79,2%.  Pada  sub  variabel  konsistensi  tergolong kedalam  kategori  efektif.  Dibuktikan  dengan  konsistensi  konten  akun  Instagram  @infotasik  memberikan  informasi kepada followers setiap  bulannya.  Dikutip  dari  (Cutlip,  1962)  komunikasi  membutuhkan  repitisi  agar  dapat  masuk. Konten akun Instagram @infotasik konsisten menyajikan informasi yang sesuai dengan kenyataanseputar Tasikmalaya. Dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  konsistensi  konten  akun  Instagram  @infotasik  berhasil  membuat  informasi  yang dibagikan  dapat  dipahami  dan  dapat  mempersuasi  para followers -nya.  Dikutip  dari  (Cutlip,  1962) Komunikasi  akan efektif apabila banyak penerima memahaminya.

## Gambar 10. Garis Kontinum Konsistensi

## 4.2.7. Sub Variabel Narasumber
Berdasarkan  garis  kontinum  11  diperoleh  persentase  yaitu  sebesar  78,9%.  Pada  sub  variabel  narasumber  tergolong kedalam kategori efektif. Ditunjukkan dengan  banyak respon setuju  bahwa narasumber  yang  membagikan  informasi dapat dipercaya dan mudah dipahami. Dikutip dari  (Cutlip, 1962) Komunikasi akan efektif apabila banyak penerima memahaminya. Para followers juga percaya dengan para narasumber, sehingga kredibilitas informasi yang disampaikan tidak perlu diragukan lagi. Dalam penelitian ini para narasumber di konten akun Instagram @infotasik terbukti efektif membagikan informasi didukung dengan ramainya likes di setiap konten dan kolom komentar.
Gambar 11. Garis Kontinum Narasumber

## 4.3. Variabel Kebutuhan Infomasi
Tujuan dengan adanya akun Instagram @infotasik dan akun sejenisnya yaitu memberikan informasi untuk memenuhi kebutuhan informasi followers tentang informasis eputar Tasikmalaya. Berdasarkan hasil dari riset yang telah diteliti, terdapat beberapa jenis informasi yang ada pada akun Instagram @infotasik diantaranya yaitu, informasi tentang berita, kuliner, pariwisata, pendidikan, event, lalu lintas, dan lain-lain. Kemudian diketahui juga berdasarkan kuesioner yang penulis  sebarkan  bahwa  Sebagian  besar  responden  menjawab  dua  kebutuhan  informasi  yang  paling  dibutuhkan  dari akun Instagram @infotasik yaitu informasi mengenai kuliner dan pariwisata. Dengan adanya akun Instagram @infotasik juga dapat memudahkan followers untuk mendapatkan informasi terbaru seputar Tasikmalaya.

## 4.3.1. Sub Variabel Current Need Approach
Berdasarkan  garis  kontinum  12  diperoleh  persentase  yaitu  sebesar  77,1%.  Pada  sub  variabel  kebutuhan  informasi mutakhir tergolong kedalam kategori efektif. Hal  itu  menunjukkan bahwa konten akun Instagram  @infotasik sangat dibutuhkan  subscribers  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasinya.  Menurut  (Puspitadewi  et  al.,  2016)  kebutuhan informasi mutakhir merupakan pendekatan kepada keperluan pengguna informasi yang sifatnya mutakhir. Dalam hal ini,  konten  akun  Instagram  @infotasik  telah  berhasil  menyajikan  informasi  terbaru  untuk  para followers -nya  dalam memenuhi  kebutuhan  informasi.  Konten  akun  Instagram  @infotasik  juga  menjadi  jawaban  kepada followers yang belum  banyak  mengetahui  seputar  Tasikmalaya.  Informasi  yang  disajikan  pada  konten  akun  Instagram  @infotasik berasal dari narasumber yang sesuai dengan keadaan terkini pada saat itu.
Gambar 12 . Garis Kontinum Current Need Approach

## 4.3.2. Sub Variabel Everyday Need Approach
Berdasarkan garis kontinum 11 diperoleh persentase yaitu sebesar 78,9%. Pada sub variabel kebutuhan informasi rutin tergolong  kedalam  kategori  efektif.  Hal  itu  menunjukkan  bahwa  banyak  dari  responden  setuju  kalau  konten  akun Instagram  @infotasik  memberikan  informasi  yang rutin dan tepat pada waktu yang dibutuhkan. Followers pun  juga mencari informasi pada konten akun Instagram @infotasik untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari seputar Tasikmalaya. Menurut (Puspitadewi et al., 2016) kebutuhan informasi rutin merupakan pendekatan terhadap kebutuhan penggunaan yang sifatnya spesifik dan cepat dan dibutuhkan secara rutin oleh para pengguna. Pernyataan itu terlihat bahwa konten akun Instagram @infotasik telah berhasil memberi informasi yang rutin sehingga kebutuhan informasi para followers menjadi terpenuhi.

## 4.3.3. Sub Variabel Exhaustic Need Approach
Dapat dilihat pada garis kontinum  13  memperoleh persentase sebesar 77,9% pada sub  variabel kebutuhan  informasi mendalam yang mana angka tersebut tergolong kedalam kategori efektif. Banyak responden setujui bahwa konten akun Instagram  @infotasik  memberikan  informasi  yang  jelas  dan  spesifik.  Menurut  (Puspitadewi  et  al.,  2016)  kebutuhan informasi  mendalam  merupakan  pendekatan  terhadap  keperluan  pengguna  akan  informasi  yang  mendalam,  hal  itu tentunya  dapat  membuat  pengguna  informasi  memiliki  ketergantungan  terhadap  informasi  yang  dibutuhkan.  Dari pernyataan  tersebut  dapat  kita  tarik  kesimpulan  bahwa  konten  akun  Instagram  @infotasik  sudah  baik  dalam  hal memberikan  informasi  yang  lengkap  dan  mendalam.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  setiap  konten  postingan  yang disajikan dengan  foto dan gambar  yang dapat dimengerti serta caption  yang berisi tentang penjelasan dari  informasi seputar Tasikmalaya.

## Gambar 13. Garis Kontinum Exhaustic Need Approach

## 4.3.4. Sub Variabel Catching-Up Need Approach
Berdasarkan garis kontinum 14 diperoleh persentase yaitu sebesar 74,4%. Pada sub variabel kebutuhan informasi sekilas tergolong kedalam kategori sangat efektif. Dibuktikan dengan banyak responden setuju bahwa konten akun Instagram @infotasik  menyajikan  informasi  yang  singkat,  ringkas,  dan  tidak  bertele-tele.  Menurut  (Puspitadewi  et  al.,  2016) kebutuhan  informasi  sekilas  merupakan  pendekatan  terhadap  pengguna  akun  informasi  yang  ringkas  namun  tidak mengesampingkan kelengkapan dari sebuah informasi yang dibutuhkan. Pernyataan tersebut sesuai dengan postingan yang  disajikan  pada  konten  akun  Instagram  @infotasik  yang  lengkap  dan  ringkas,  dapat  dikunjungi  kapan  saja  dan dimana saja agar dapat memenuhi kebutuhan informasi followers -nya.
Gambar 14 . Garis Kontinum Cathing-Up Need Approach

## 5. Kesimpulan
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  sebelumnya  mengenai  Efektivitas  Akun  Instagram @infotasik  Terhadap  Kebutuhan  Informasi followers ,  maka  diperolehlah  kesimpulan  akhir  yang  diharapkan  dapat menjawab  rumusan  masalah  pada  penelitian  ini  yakni  hasil  dari  perhitungan  yang  dilakukan  terhadap  variabel  X mengenai  Efektivitas  Komunikasi  pada  Akun  Sosial  Media  kurang  lebih  mendapatkan  skor  sebesar  5844  dengan presentase skor sebesar 77,92%. Dimana dari hasil rekapitulasi skor tersebut menghasilkan nilai sebesar 77,92%. Hasil nilai yang diperoleh tersebut masuk dalam kategori efektif berdasarkan dengan tabel skor intepretasi nilai, yang dapat diambil  kesimpulan  bahwa  Efektvitas  Media  Sosial  Instagram  @infotasik  dinilai  efektif  yang  dinilai  melalui  sub variabel  kredibilitas,  konteks,  isi,  kejelasan,  media,  konsistensi  dan  narasumber.  Sementara  itu  untuk  variabel  Y memperoleh skor sebesar 3490 dengan presentase skor sebesar 77,5%. Dimana dari hasil rekapitulasi 77,5%. Hasil nilai yang  diperoleh  tersebut  masuk  dalam  kategori  efektif,  berdasarkan  dengan  tabel  skor  interpretasi  skor,  yang  dapat diambil kesimpulan bahwa Pemenuhan kebutuhan Informasi dinilai melalui 4 sub variabel yakni diantaranya Current Need Approach, Everyday Need Approach, Exhaustic Need Approach dan Catching-up Need Approach . Dan bila dilihat berdasarkan garis kontinum kriteria interpretasi nilai variabel, kedua variabel terletak pada kategori efektif sehingga dapat dikatakan bahwa akun Instagram @infotasik sudah efektif dalam memenuhi kebutuhan informasi followers -nya.

## References
Anandhita, Z. R. (2014). ANALISIS ATAS DESAIN WEBSITE ECOMMERCE PADA ZGS GAME SHOP (Studi Kasus Pengguna  Website  Pada  Mahasiswa  Di  Fakultas  Ilmu  Administrasi  Universitas  Brawijaya) .  Brawijaya University.
Arifin, R. M. (2022). Aplikasi Teori Uses and Gratifications pada Media Sosial Instagram di Indonesia. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia , 7 (2), 2046–2055.
Carr,  C.  T.,  &  Hayes,  R.  A.  (2015).  Social  media:  Defining,  developing,  and  divining. Atlantic  Journal  of Communication , 23 (1), 46–65.
Castronovo,  C.,  &  Huang,  L.  (2012).  Social  media  in  an  alternative  marketing  communication  model. Journal  of Marketing Development and Competitiveness , 6 (1), 117–134.
Creeber, G., & Martin, R. (2008). Digital culture: Understanding new media: Understanding new media . McGraw- Hill Education (UK).
Cutlip, S. M. (1962). Effective public relations . Pearson Education India.
Howard, P. N., & Parks, M. R. (2012). Social media and political change: Capacity, constraint, and consequence. In Journal of communication (Vol. 62, Issue 2, pp. 359–362). Oxford University Press.
Humaizi, M. (2018). Uses and Gratifications Theory. Medan: Art Design, Publishing & .
Jatmoko, D. (2013). Relevansi kurikulum SMK kompetensi keahlian teknik kendaraan ringan terhadap kebutuhan dunia industri di Kabupaten Sleman. Jurnal Pendidikan Vokasi , 3 (1).
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons , 53 (1), 59–68.
Kencana, W. H., Situmeang, I. V. O., Meisyanti, M., Rahmawati, K. J., & Nugroho, H. (2022). Penggunaan Media Sosial dalam Portal Berita Online. IKRA-ITH HUMANIORA: Jurnal Sosial Dan Humaniora , 6 (2), 136–145.
Kettinger, W. J., Grover, V., Guha, S., & Segars, A. H. (1994). Strategic  information systems revisited:  A  study  in sustainability and performance. MIS Quarterly , 31–58.
Kurnia  Cahyanto,  A.  (2021). Eektivitas  Sosialisasi  Protokol  Kesehatan  Covid-19  oleh  Satuan  Sabhara  Polres Ponorogo . Universitas Muhammadiyah Ponorogo.
Kurniali,  S.  (2011).  Peran  Media  Sosial  di  Internet  pada  Penerapan  Proses  Knowledge  Management. ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications , 2 (1), 167–174.
Kusumawati, T. I. (2019). Komunikasi verbal dan nonverbal. Al-Irsyad: Jurnal Pendidikan Dan Konseling , 6 (2).
Lievrouw, L. (2011). Alternative and Activist New Media (Cambridge: Polity) .
Martoyo, S. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 5, Cetakan Pertama. Yogyakarta: BPFE .
Mondry, M. S. (2008). Pemahaman teori dan praktik jurnalistik. Penerbit Ghalia Indonesia .
Nasrullah, R. (2015). Media sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dan sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media , 2016 , 2017.
Nelson, K. R. (2014). Instagram: Kevin Systrom and Mike Krieger . The Rosen Publishing Group, Inc.
Nurudin, N. (2007). Pengantar Komunikasi Massa . RajaGrafindo Persada.
Puspitadewi,  I.,  Erwina,  W.,  &  Kurniasih,  N.  (2016).  Pemanfaatan ' Twitter  Tmcpoldametro ' dalam  Memenuhi Kebutuhan Informasi Para Pengguna Jalan Raya. Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan , 4 (1), 21–28.
Rubin, R. E., & Rubin, R. G. (2020). Foundations of library and information science . American Library Association.
Samuel, S. P., Baran, G. R., Wei, Y., & Davis, B. L. (2009). Biomechanics-Part II. Bone Pathology , 69–77.
Social,  H.  W.  are.  (2022). Hootsuite  (We  are  Social):  Indonesian  Digital  Report  2022 .  Andi.Link. https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital-report-2022/
Tubbs, S. L., & Moss, S. (2005). Human Communication: konteks-konteks komunikasi .
Uchjana, E. O. (1984). Komunikasi dan modernisasi . Bandung. Alumni Bandung.
Uchjana, O. (2007). Ilmu Komunikasi teori dan praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya .
Wilson, T. D. (1999). Models in information behaviour research. Journal of Documentation , 55 (3), 249–270.