Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300

## Analisa Pengaruh Store Atmosphere dan Promosi Terhadap Impulse Buying Melalui Emotional Response Sebagai Variabel Intervening

## M. Trihudiyatmanto 1)
1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sains Al-Qur’an Jawa Tengah di Wonosobo
1) trihudiyatmanto@unsiq.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  meneliti  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  impulse  buying  pada  konsumen eDUCAMart  di  Wonosobo,  yang  terdiri  dari  store  atmosphere,  promosi  dan  emotional  response.  Jenis penelitian  yang  digunakan  adalah  kausal  dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Penelitian  ini menggunakan  metode  survei  dengan  cara  menyebarkan  kuesioner.  Populasi  penelitian  ini  terdiri  dari konsumen  eDUCAMart  di  Wonosobo,  sedangkan  jumlah  sampel  yang  digunakan  sebanyak  83  orang. Pemilihan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik accidental sampling . Penelitian  ini menggunakan data primer dengan  cara menyebarkan kuesioner secara langsung kepada sampel penelitian. Teknik analisis data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  regresi  smartPLS.  Hasil  penelitian  membuktikan bahwa Store  Atmosphere  tidak memiliki pengaruh positif dan  signifikan  terhadap Emotional Response dan Impulse  Buying.  Promosi  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Impulse  Buying,  tetapi  tidak terhadap  Emotional  Response  dan  Emotional  Response  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Impulse Buying.
Kata kunci : Store atmosphere, Promosi, Emotional response dan Impulse buying

## Abstract
This study was conducted to examine the factors that influence impulse buying in eDUCAMart consumers in Wonosobo, which consists of store atmosphere, promotion and emotional response. This type of research is causal  using a  quantitative  approach.  This  study  uses  a  survey  method  by  distributing  questionnaires.  The population  of  this  study  consisted  of  eDUCAMart  consumers  in  Wonosobo,  while  the  number  of  samples used  was  83  people.  Sample  selection  is  done  by  using  accidental  sampling  technique.  This  study  uses primary  data  by  distributing  questionnaires  directly  to  the  research  sample.  The  data  analysis  technique used in this study uses smartPLS regression. The results of the study prove that Store Atmosphere does not have a positive and significant effect on Emotional Response and Impulse Buying. Promotion has a positive and significant effect on Impulse Buying, but not on Emotional Response and Emotional Response does not have a positive and significant effect on Impulse Buying.
Keywords: Store atmosphere, Promotion, Emotional response and Impulse buying

## 1. PENDAHULUAN
Seiring  dengan  peningkatan  dan  perkembangan  perekonomian  yang  terjadi,  meningkat  juga ketertarikan  penelitian  untuk  menganalisa  berbagai  aspek  yang  berkaitan  dengan  perilaku  konsumen,  salah satunya  adalah  yang  terkait  dengan  impulse  buying  (Bashir  dkk,  2013).  Impulse  buying  merupakan  bentuk perilaku konsumen yang melakukan pembelian tanpa adanya perencanaan terlebih dahulu (Beatty dan Ferrel, 1998).  Impulse  buying  muncul  ketika  konsumen  menerima  dorongan  atau  stimuli  eksternal,  yang  terjadi akibat  interaksi  dengan  suatu  produk  atau  suasana  tertentu  yang  menyebabkan  munculnya  suatu  keinginan yang sangat mendesak pada diri  konsumen  untuk segera melakukan pembelian terhadap suatu jenis produk (Saraswat dan Prakash, 2013).
Impulse  buying  memegang  peranan  yang  sangat  penting  dalam  dunia  pemasaran,  dimana  sebagian besar penjualan produk, terutama produk baru, pada sebuah toko merupakan hasil dari impulse buying pada konsumen  (Colb  dan  Hoyer,  1986).  Impulse  buying  sering  disamakan  dengan  unplanned  purchase,  namun
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300
sebenarnya  terdapat  perbedaan  mendasar  antara  keduanya,  dimana  impulse  buying  merupakan  bentuk  dari unplanned purchase dengan sisi emosional yang sangat kuat. Ketika seorang konsumen mengalami impulse buying,  maka  tingkat  keinginan  untuk  membeli  dari  konsumen  tersebut  sampai  pada  keadaan  yang  hampir tidak dapat dikontrol, sehingga pada akhirnya akan melakukan pembelian terhadap suatu produk yang tidak direncanakan untuk dibeli sebelumnya (Rook, 1987).
Berdasarkan  fokus  dari  beberapa  penelitian  terdahulu  di  atas,  diketahui  bahwa  impulse  buying dipengaruhi  oleh  beberapa  variabel  antara  lain,  store  atmosphere  (Bhatti  dan  Latif,  2014),  promosi (Kurniawan dan Kunto, 2013) dan emotional response (Graa dan Elkebir, 2012). Selain itu, dapat diketahui juga hubungan dari ketiga  variabel tersebut dengan impulse buying, dimana store atmosphere berhubungan siginfikan dengan impulse buying (Bhatti dan Latif, 2014), promosi berhubungan siginfikan dengan impulse buying  (Kurniawan  dan  Kunto,  2013)  dan  emotional  response  memberikan  pengaruh  positif  terhadap impulse  buying  (Graa  dan  Elkebir,  2012).  Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  penelitian  ini  dilakukan  untuk meneliti pengaruh dari store atmosphere, promosi dan emotional response terhadap impulse buying, dengan mengambil objek penelitian sebuah toko yang bernama eDUCAMart di Wonosobo.
Berdasarkan  keseluruhan  pemaparan  di  atas,  maka  penelitian  ini  dilakukan  untuk  meneliti  pengaruh faktor-faktor  yang  mempengaruhi  impulse  buying  pada  konsumen  eDUCAMart  di  Wonosobo,  yang  terdiri dari  store  atmosphere,  promosi  dan  emotional  response.  Berdasarkan  fenomena  diatas  dapat  disimpulkan beberapa masalah penelitian sebagai berikut:
1. Apakah Store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap Impulse buying pada konsumen eDUCAMart di Wonosobo?
2. Apakah  Store  atmosphere  berpengaruh  signifikan  terhadap  Emotional  response  pada  konsumen eDUCAMart di Wonosobo?
3. Apakah  Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Impulse  buying  pada  konsumen  eDUCAMart  di Wonosobo?
4. Apakah  Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Emotional  response  pada  konsumen  eDUCAMart  di Wonosobo?
5. Apakah  Emotional  response  berpengaruh  signifikan  terhadap  Impulse  buying  pada  konsumen eDUCAMart di Wonosobo?

## 2. KAJIAN PUSTAKA Store Atmosphere
Pengertian  mengenai  merek  seperti  yang  dikatakan  oleh  Kotler  (1996),  store  atmospheretercipta karena desain ruangan yang dirancang sedemikian rupa untuk menciptakan sebuah lingkungan yang menjual sehingga  dapat  memberikan  dampak  tertentu  berupa  efek  emosional  kepada  pembeli  atau  konsumen  yang meningkatkan  kemungkinan  untuk  membeli.  Berdasarkan  penjelasan  tersebut  terdapat  terdapat  empat kategori (Berman dan Evans, 1989):
1. Eksterior toko, yang terdiri dari tempat masuk, marque, jendela, pencahayaan.
2. Interior  toko  secara  umum,  meliputi  interior  lantai,  warna,  kejelasan,  rasa,  suara,  perlengkapan  toko, teksur tembok, dan fasilitas lain dari toko.
3. Tata  ruang  dan  desain,  yang  terdiri  dari  alokasi  ruangan  toko,  klasifikasi  dari  store  offering,  penentuan dari  aliran  konsumen  dalam  toko,  penentuan  dari  kebutuhan  ruang,  penataan  dari  produk  yang  dijual. Dekorasi, yaitu variasi dari penyajian barang-barang yang dijual di toko.

## Promosi
Menurut  Tjiptono  (2001)  promosi  pada  hakekatnya  adalah  suatu  komunikasi  pemasaran,  artinya aktifitas pemasaran yang berusha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk dan  atau meningatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300
Dari  pengertian  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  promosi  merupakan  suatu  kegiatan  untuk menyampaikan  informasi  atau  berkomunikasi  antara  penjual  dan  pembeli  potensial  yang  bersifat menyebarkan  informasi,  mempengaruhi,  membujuk,  dan  mengingatkan  pasar  sasaran  untuk  menciptakan permintaan  atas  produk  barang  atau  jasa  yang  ditawarkan  perusahaan.  Lima  indikator  promosi  menurut (Kotler dan Amstrong, 2000) adalah: Advertising , Sales promotion , Public relations and publicity , Personal selling , dan Direct marketing.
Berdasarkan  hasil  penelitian  Kurniawan  dan  Kunto  (2013)  promosi  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  impulse  buying.  Namun  hasil  penelitian  Kurniawati  dan  Restuti  (2003)  menunjukkan bahwa promosi penjualan tidak berpengaruh terhadap impulse buying .

## Emotional Response
Emosi didefinisikan oleh Rolls (2005:36) sebagai suatu keadaan yang timbul ketika tujuan yang ingin dicapai dapat terpenuhi, yang dikuatkan oleh konsekuensi yang diterima atas pencapaian tersebut, yang dapat berupa penghargaan. Emosi dapat menjadi motivasi, yaitu motivasi untuk mendapatkan penghargaan setelah mencapai  suatu  target  tertentu.  Menurut  Paul  (2012),  emotional  responses  memiliki  tiga  dimensi,  yaitu sebagai berikut :
1. Pleasure  merupakan  bentuk  emotional  responses  yang  bersifat  subjektif  dan  langsung  terhadap lingkungan yang memberikan stimuli
2. Arousal yang timbul dapat bervariasi, dari perasaaan sangat tertarik hingga bosan, lelah dan mengantuk
3. Dominance  merupakan  bentuk  emotional  responses  dimana  seorang  konsumen  merasa  bebas  atau  tidak terhalang untuk melakukan hal-hal terkait kegiatan belanja dengan nyaman.

## Impulse Buying
Earl  dan  Kemp  (1999:329),  bahwa  impulse  buying  merupakan  sebuah  tindakan  pembelian  yang dilakukan  tanpa  perencanaan  terlebih  dahulu,  dan  dijalankan  sebagai  semua  tindakan  pembelian  yang dilakukan  di  luar  daftar  belanja  seorang  konsumen.  Menurut  Verhagen  dan  Van  Dolen  (2011)  menyatakan terdapat tiga dimensi dari impulse buying, yang terdiri dari :
1. Ketidakterencanaan  proses  pembelian  Proses  terjadi  karena  dipicu  oleh  interaksi  dengan  produk  ketika sedang melihat-lihat isi tempat belanja (toko), sehingga pembelian terjadi tanpa didasari oleh adanya niat atau keinginan untuk membeli sebelumnya.
2. Spontanitas Impulse buying lebih didominasi oleh proses afektif daripada kognitif, sehingga pengambilan keputusan untuk membeli terjadi secara singkat dan spontan
3. Pengambilan  keputusan  di  tempat  Impulse  buying  sangat  didominasi  oleh  faktor  emosi.  Secara  umum, emosi  digolongkan  menjadi  emosi  positif  dan  negatif.  Emosi  positif  misalnya  berupa  perasaan  sangat tertarik dan antusias. Emosi negatif misalnya adalah perasaan terganggu atau tertekan
Kerangka Konseptual
Gambar 1. Kerangka Konseptual
Store Atmosphere Promosi Emotional Response Impulse Buying H1 H2 H4 H3 H5
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300

## Hipotesa
H1  :  Apakah  Store  atmosphere  berpengaruh  signifikan  terhadap  Impulse  buying  pada  konsumen EDUCAMart di Wonosobo?
H2  :  Apakah  Store  atmosphere  berpengaruh  signifikan  terhadap  Emotional  response  pada  konsumen EDUCAMart di Wonosobo?
H3  :  Apakah  Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Impulse  buying  pada  konsumen  EDUCAMart  di Wonosobo?
H4  : Apakah Promosi berpengaruh signifikan terhadap Emotional response pada konsumen EDUCAMart di Wonosobo?
H5  :  Apakah  Emotional  response  berpengaruh  signifikan  terhadap  Impulse  buying  pada  konsumen EDUCAMart di Wonosobo?

## 3. METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  pengaruh  Store  Atmosphere  dan  Promosi  terhadap  Impulse  Buying  melalui  Emotional Response  sebagai  variabel  intervening  adalah  penelitian  kausal.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kuantitatif, yakni menggunakan statistik untuk menjawab pertanyaan atau hipotesis penelitian yang sifatnya spesifik dan untuk melakukan prediksi bahwa suatu variabel tertentu mempengaruhi variabel lain (Sugiyono, 2012:7)

## Populasi dan Sampel
Populasi penelitian ini terdiri dari konsumen eDUCAMart di Wonosobo. Sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah Konsumen laki-laki dan perempuan semua kalangan dengan usia 17  – 60 tahun dan yang pernah mengunjungi eDUCAMart di Wonosobo. Sampel dalam penelitian ini adalah 83 responden.

## Teknik Pengambilan Sampel
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  nonprobability  sampling  dengan metode accidental  sampling ,  yaitu  teknik  sampling  yang  tidak  memberikan  kesempatan  yang  sama  pada setiap  bagian  dari  populasi,  yang  dilakukan  dengan  menggunakan  setiap  orang  dalam  populasi  yang  dapat ditemui oleh peneliti sebagai sampel penelitian (Sugiyono, 2002, 60).

## Definisi Operasional Variable
Definisi operasional yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 4 variabel, yaitu:

## Store Atmosphere (X1)
Variabel  Eksogen  (X1)  yaitu  variabel  Store  Atmosphere  yang  dapat  di  klasifikasikan  menjadi  dua  bagian, yaitu : tangible dan intangible yang bisa dirasakan oleh konsumen yang diinterpretasikan melalui pikiran dan perasaan  sehingga  berkaitan  dengan  5  panca  indera  manusia. Tangible meliputi,  tata  ruang,  perlengkapan toko dan display toko. Sedangkan Intangible meliputi, pencahayaan, aroma, dan musik.

## Promosi (X2)
Variabel Eksogen (X2) yaitu variabel Promosi, lima indikator promosi menurut (Kotler dan Amstrong, 2000) adalah: Advertising , Sales promotion , Public relations and publicity , Personal selling , dan Direct marketing.

## Emotional Response ( Z)
Variabel  perantara  (Z),  yaitu  Variabel  Emotional  Response  yang  merupakan  reaksi  yang  berkaitan  dengan keadaan emosi seseorang yang muncul akibat adanya faktor eksternal. Mempunyai dimensi sebagai berikut : 1. Pleasure merupakan keadaan dimana konsumen merasakan senang dan nyaman atau keadaan positif yang mempengaruhi konsumen.
2. Arousal merupakan  kondisi  konsumen  yang  berbeda-beda  bergantung  dari  berbagai  situasi  yang mempengaruhi konsumen.
3. Dominance merupakan  kondisi  konsumen  tidak  mudah  terpengaruh  oleh  situasi  sekitar  sehingga  dapat melakukan tindakan berbelanja dengan nyaman.
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300

## Impulse Buying (Y)
Variabel Endogen (Y)  yaitu Variabel  Impulse Buying yang merupakan tindakan pembelian yang dilakukan tanpa perencanaan terlebih dahulu untuk di beli. Mempunyai dimensi sebagai berikut :
1. Spontantitas  merupakan  tindakan  pembelian  yang  dilakukan  secara  spontan  tanpa  berpikir  terlebih dahulu.
2. Pembelian  tidak  terencana  merupakan  tindakan  yang  dilakukan  tanpa  adanya  perencanaan  untuk membeli.
3. Pengambilan  keputusan  di  tempat  merupakan  tindakan  yang  dilakukan  secara  langsung  di  tempat  saat melakukan pembelian.

## Teknik Analisa
Data Peneliti menggunakan analisis PLS-SEM yang diterapkan didalam penelitian ini, yang tahap-tahap-nya adalah:
1. Dilakukan tahap evaluasi reliability  yang  terbagi menjadi dua  tahap, yaitu  evaluasi indicator reliabi-lity, dan evaluasi internal consistency reliability.
2. Kemudian  dilakukan  evaluasi  validitas  data  dengan  menggunakan  convergent  validity  dan  discriminant validity.
3. Dilakukan uji path coefficient dan coefficient of determination.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Outer Model Convergent Validity Tabel 1. Uji Convergent Validity Variabel AVE Keterangan Impuls Buying (Y) 0,617 Valid Emotional Response (z) 0,532 Valid Store Atmosphere (x1) 0,574 Valid Promosi (x2) 0,511 Valid
Untuk  memeriksa  nilai  convergent  validity,  di-perlukan  evaluasi  Average  Variance  Extracted  (AVE) setiap  variabel  laten.  Nilai  AVE  harus  lebih  besar  dari  angka  0,5  untuk  dapat  memastikan  bahwa  tiap variabel memiliki parameter  convergent validity  yang layak digunakan. Tabel 2 mendemonstrasikan bahwa keseluruhan variabel yang digunakan pada penelitian ini memiliki convergent validity yang layak.

## Discriminant Validity
Tabel 2. Uji Discriminant Validity Emotional Response (z) Impuls Buying (Y) Promosi (x2) Store Atmosphere (x1) Emotional Response (z) 0,730 Impuls Buying (Y) 0,004 0,786 Promosi (x2) 0,095 0,475 0,715 Store Atmosphere (x1) 0,204 0,406 0,864 0,758
Fornell  dan  Larcker  (1981)  menyarankan  bahwa  akar  pangkat  dua  nilai  AVE  setiap  latent  variable harus  lebih  besar  dari  nilai  korelasi  terhadap  variabel  lainnya  untuk  memastikan discriminant  validity. Sedangkan  melalui  tabel  2  dapat  dilihat  bahwa  akar  pangkat  AVE  variabel  Store  Atmosphere,  Promosi, Emotional  Response,  dan  Impulse  Buying  memiliki  hasil  yang  valid.  Melalui  hasil  tersebut  dilihat  juga hubungan  antar  variable  yang  sebagian  besar  bersifat  valid.  Akhirnya,  nilai  akar  pangkat  AVE  Impluse
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300
Buying  adalah  lebih  besar  dibandingkan  dengan  besaran  korelasi  antara  Impluse  Buying  dengan  variabel laten lain. Hasil ini menunjukkan bahwa Impluse Buying memiliki tingkat validitas yang baik.

## Composite Reliability
Tabel 3. Uji Internal Consistency Reliable Variabel Composite Reliability Keterangan Impuls Buying (Y) 0,692 Reliable Emotional Response (z) 0,746 Reliable Store Atmosphere (x1) 0,862 Reliable Promosi (x2) 0,792 Reliable
Tabel 3 menunjukkan bahwa keseluruhan variabel laten dalam penelitian memiliki nilai composite reliability diatas  0,6,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  keseluruhan  variabel  memiliki level  internal  consistency reliability yang tinggi.

## Path Coefficient dan R-Square
Evaluasi  path  coefficient  digunakan  untuk  menunjukkan  seberapa  kuat  efek  atau  pengaruh  variabel independen  kepada  variabel  dependen.  Sedangkan  coefficient  determination  digunakan  untuk  mengukur seberapa banyak variabel endogen dipengaruhi oleh variabel lainnya. Didalam penelitian, nilai R2 diatas 0,75 keatas dikategorikan substansial, 0,50 – 0,75 artinya sedang, dan 0,25 –0,50 artinya lemah.
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300
Gambar 2 menunjukkan bahwa nilai path coefficient masing-masing variabel adalah sebagi berikut: 1. Path coefficient antara Store Atmosphere  terhadap Impulse Buying sebesar 0,014. 2. Path coefficient antara Store Atmosphere terhadap Emotional Response sebesar 1,085. 3. Path coefficient antara Pengaruh Promosi terhadap  Impulse  Buying  sebesar  2,062.  4.  Path  coefficient  antara  Pengaruh  Promosi  terhadap  Emotional Response  sebesar  0,862.  5.  Path  coefficient  antara  Emotional  Response  terhadap  Impulse  Buying  sebesar 0,338. Bardasarkan hasil evaluasi terhadap path coefficient yang dihasilkan oleh masing-masing jalur, maka dapat  disimpulkan  bahwa  promosi  memberikan  pengarauh  terbesar  terhadap  Impluse  Buying.  Dan selanjutnya,  Store  Atmosphere  memberikan  pengaruh  besar  terhadap  Emotional  Response.  Promosi memberikan  pengaruh  besar  terhadap  Emotional  Response  dibandingkan  pengaruh  Store  Atmosphere terhadap Impluse Buying dan Emotional Response terhadap Impluse Buying. Pada Gambar 2, membuktikan bahwa  variabel  Impluse  Buying  dijelaskan  oleh  variabel  Store  Atmosphere  dan  Promosi  dengan  nilai  R- Square  sebesar  0,227  atau  22,7%.  Artinya,  sebanyak  77,3%  lainnya  dijelaskan  oleh  variabel  lain  diluar penelitian.

## T-Statistics dan Uji Hipotesis
Nilai T-statistics diperoleh dari prosedur bootstrapping, yang digunakan untuk menarik kesimpulan pada uji hipotesis.  Nilai  T-statistics  dengan  level  signifikansi  5%  menjelaskan  bahwa  inner  model  akan  signifikan jika nilai T-statistics lebih besar dari 1,96.
Original Sample Sample Mean Standard Error T- Statistic P Value Store Atmosphere -> Impluse Buying 0,003 -0,007 0,232 0,014 0,989 Store Atmosphere -> Emotional Response 0,479 0,296 0,442 1,085 0,278 Promosi -> Impluse Buying 0,476 0,501 0,231 2,062 0,040 Promosi -> Emotional Response -0,319 -0,210 0,369 0,862 0,389 Emotional Response -> Impluse Buying -0,042 -0,008 0,124 0,338 0,736
Tabel  4.  T-Statistics  Pada  tabel  4  dapat  diartikan  bahwa  nilai  original  sample  (O)  adalah  nilai  path coefficient  yang  menunjukkan  kekuatan  pengaruh  dari  satu  latent  variable  ke  satu  latent  variable  lainnya. Sedangkan  nilai  pada  kolom  sample  mean  (M)  menunjukkan  nilai  tengah  dari  path  coefficient.  Sedangkan standard  deviation  (STDEV)  dan  standarderror  (STDERR),  menunjukkan  nilai  simpang  dan  error  pada sampel mean. Nilai T statistics untuk melihat nilai T hitung yang akan digunakan untuk pengujian hipotesis. T-statistics  pada  pengaruh  Store  Atmosphere  terhadap  Impulse  Buying  menunjukkan  angka  0,014  dengan nilai  probabilitas  0,989  yang  lebih  besar  dari  pada  5%  yang  artinya  Store  Atmosphere  tidak  berpengaruh positif signifikan terhadap Impulse Buying. T-statistics pada pengaruh Store Atmosphere terhadap Emotional Response  menunjukkan  angka  1,085  dengan  nilai  probabilitas  0,278  yang  lebih  kecil  dari  pada  5%  yang artinya Store Atmosphere tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Emotional Respons. T-statistics pada pengaruh Promosi terhadap Impulse buying menunjukkan angka 2,062 dengan nilai probabilitas 0,040 yang lebih kecil dari pada 5% yang artinya Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap Impulse buying. T-statistics  pada  pengaruh  Promosi  berpengaruh  pada  Emotional  Response  menunjukkan  angka  0,862 dengan nilai probabilitas 0,389 yang lebih besar dari pada 5% yang artinya Promosi tidak berpengaruh positif signifikan  terhadap  Emotional  Respons.  T-statistics  pada  pengaruh  Emotional  Respons  berpengaruh  pada Impluse  Buying  menunjukkan  angka  0,338  dengan  nilai  probabilitas  0,736  yang  lebih  besar  dari  pada  5% yang artinya Emotional Respons tidak berpengaruh positifsignifikan terhadap Impluse Buying.
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300
Tabel 5. Uji Hipotesis Hipotesis Keterangan T-statistics H1 Store  Atmosphere  tidak  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Impluse Buying 0,014 H2 Store  Atmosphere  tidak  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Emotional Response 1,085 H3 Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap Impluse Buying 2,062 H4 Promosi tidak berpengaruh positif signifikan terhadap Emotional Response 0,862 H5 Emotional  Response  tidak  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Impluse Buying 0,338

## Pembahasan

## Pengaruh Store Atmosphere terhadap Impluse Buying
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  hasil  bahwa  variabel  Store  Atmosphere  terbukti  tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impluse Buying bila dilihat dari besarnya nilai T-Statistic 0,014 dengan nilai probabilitas 0,989. Hal tersebut menunjukkan bahwa store atmosphere bukan merupakan aspek toko yang dirancang sedemikian  rupa dengan berfokus pada pembentukan stimulasi dasar  yang mendorong penciptaan Impluse Buying (Newland dan Hooper, 2009:295). Hubungan tersebut tidak sejalan dengan hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Bhatti  dan  Latif,  2014),  yang  menyatakan  bahwa  store  atmosphere berpengaruh positif terhadap impluse buying. Artinya eDUCAMart di Wonosobo perlu menerapkan strategi lain disamping menata toko saja, agar konsumen menjadi lebih tertarik untuk belanja.

## Pengaruh Store Atmosphere terhadap Emotional Response
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  hasil  bahwa  variabel  Store  Atmosphere  terbukti  tidak berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Emotional  Response  bila  dilihat  dari  besarnya  nilai  T-Statistic 1,085 dengan nilai probabilitas 0,278. Hal tersebut menunjukkan bahwa store atmosphere bukan merupakan aspek  toko  yang  dirancang  sedemikian  rupa  dengan  berfokus  pada  pembentukan  stimulasi  dasar  yang mendorong  penciptaan  emotional  responses  berupa  rasa  senang  dan  kepuasan  konsumen  melalui  hal-hal yang dirasakan panca inderanya (Newland dan Hooper, 2009:295). Hubungan tersebut tidak didukung oleh hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Bhatti  dan  Latif,  2014),  yang  menyatakan  bahwa  store  atmosphere berpengaruh  positif  terhadap  emotional  response.  Artinya  eDUCAMart  di  Wonosobo  tidak  hanya  menata toko mereka untuk menjadi lebih menarik dan menunjang kemudahan proses belanja konsumen, namun perlu dicarikan  solusi  strategi  yang  lain  agar  konsumen  mempunyai  emotional  response  terhadap  barang  yang diperjualbelikan.

## Pengaruh Promosi terhadap Impulse Buying
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh hasil bahwa variabel Promosi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying bila dilihat dari besarnya nilai T-Statistic 2,062 dengan nilai probabilitas 0,040.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  promosi  merupakan  pendorong  terjadinya  Impulse  Buying. Hubungan tersebut didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh (Kurniawan dan Kunto, 2013), yang menyatakan  bahwa  Promosi  berpengaruh  positif  terhadap  Impulse  Buying.  Artinya  eDUCAMart  di Wonosobo perlu mengadakan promosi yang lebih intensif untuk menarik konsumen yang lebih besar.

## Pengaruh Promosi terhadap Emotional Response
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh hasil bahwa variabel Promosi tidak terbukti berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  Emotional  Response  bila  dilihat  dari  besarnya  nilai  T-Statistic  0,862  dengan  nilai probabilitas  0,389.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  promosi  tidak  mendorong  penciptaan  emotional
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300
responses  berupa  rasa  senang  dan  kepuasan  konsumen  melalui  hal-hal  yang  dirasakan  panca  inderanya (Newland  dan  Hooper,  2009:295).  Hubungan  tersebut  tidak  didukung  oleh  hasil  penelitian  yang  dilakukan oleh  (Kurniawan  dan  Kunto,  2013),  yang  menyatakan  bahwa  promosi  berpengaruh  positif  terhadap emotional response. Artinya eDUCAMart di Wonosobo untuk meningkatkan emotional response konsumen tidak hanya melalui promosi, namun perlu juga dilakukan hal-hal yang lain.

## Pengaruh Emotional Response terhadap Impulse Buying
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  hasil  bahwa  variabel  Emotional  Response  tidak  terbukti berpengaruh positif dan  signifikan terhadap  Impuls Buying bila dilihat dari besarnya nilai T-Statistic 0,338 dengan  nilai  probabilitas  0,736.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  tiga  dimensi  dalam  Emotional  response yang  terdiri  dari  pleasure,  arrousal  dan  dominance  (Niazi  dkk,  2012),  merupakan  bukan  dasar  dari terbentuknya  perilaku  konsumen,  dimana  semakin  baik  keadaan  emosi  konsumen  dalam  tiga  dimensi tersebut  (berupa  reaksi  emosi  positif  yang  menerima  suatu  keadaan),  maka  akan  mendorong  terjadinya pembelian yang tanpa direncanakan (impulse buying). Hal tersebut tidak sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Graa dan Elkebir (2012), yang meyatakan bahwa emotional response memberikan pengaruh positif  terhadap  impulse  buying.  Artinya  apabila  konsumen  dari  eDUCAMart  di  Wonosobo  tidak  merasa nyaman  akan  kondisi  dan  situasi  di  tempat  yang  menjadi  destinasi  belanja  mereka,  maka  memungkinkan tidak akan timbul spontanitas dalam diri konsumen untuk memutuskan membeli suatu produk.

## 5. PENUTUP

## Kesimpulan
Kesimpulan Berdasarkan hasil pengujian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka dapat disajikan kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut:
a) Store  Atmosphere  tidak  berpengaruh  positif  signifikan  Impulse  Buying  dapat  terbukti  kebenarannya dilihat dari nilai T-Statistic 0,014 dengan nilai probabilitas 0,989.
b) Store Atmosphere tidak berpengaruh positif signifikan Emotional Response dapat terbukti kebenarannya dilihat dari nilai T-Statistic 1,085 dengan nilai probabilitas 0,278.
c) Store  Promosi  berpengaruh  positif  signifikan  Impulse  Buying  dapat  terbukti  kebenarannya  dilihat  dari nilai T-Statistic 2,062 dengan nilai probabilitas 0,040.
d) Store  Promosi  tidak  berpengaruh  positif  signifikan  Emotional  Response  dapat  terbukti  kebenarannya dilihat dari nilai T-Statistic 0,862 dengan nilai probabilitas 0,389.
e) Emotional  Response  tidak  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Impulse  Buying  dapat  terbukti kebenarannya dilihat dari nilai T-Statistic 0,338 dengan nilai probabilitas 0,736.

## Saran
Berdasarkan kesimpulan diatas, maka saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut: Untuk eDUCAMart di Wonosobo
1. eDUCAMart  di  Wonosobo  perlu  menambahkan  program  marketing  untuk  meraih  para  pelanggan, dimana  memungkinkan  peningkatan  keramaian  dalam  toko  seperti  mengadakan  promosi  yang  sesuai, membuat event tertentu berupa event kecantikan atau event yang mengikuti liburan nasional serta event yang langsung menjalin hubungan dengan pelanggan.
2. Tampilan  pada  bagian  depan  eDUCAMart  di  Wonosobo  di  buat  lebih  menarik  berupa  tambahan properti,  penataan  produk,  serta  penerangan  agar  karakteristik  produk  dari  eDUCAMart  di  Wonosobo bisa semakin terlihat dan tersampaikan kepada pelanggan.
3. eDUCAMart  di  Wonosobo  perlu  memberikan  perhatian  khusus  saat  pelanggan  mulai  terlihat kebingungan berada dalam toko. Karena kenyamanan pelanggan pada dasarnya adalah yang utama.
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300

## Untuk Penelitian Selanjutnya
1. Bagi penelitian yang akan datang, penulis menyarankan untuk menggunakan variabel independen selain Store  Atmosphere,  Promosi,  serta  Emotional  Response  agar  dapat  memperkaya  faktor  apa  saja  yang dapat menjadi prediktor bagi terciptanya impulse buying.
2. Jumlah sampel yang digunakan juga disarankan lebih besar agar dapat lebih merepresentasikan populasi pada penelitian.
3. Dengan  demikian,  pada  penelitian  mendatang  diharapkan  dapat  dikembangkan  serta  memberikan penjelasan yang lebih baik terhadap model prediksi yang diuji.

## DAFTAR PUSTAKA
Bashir, S., Zeeshan, M., Sabbar, S., Hussain, R. I., & Sarki, I. H. (2013). impact of cultural values and  lifestyle  on  impulse  buying  behavior:  a  case  study  of  pakistan. International  Review  Of Management And Business Research, Vol. 2, Issue 1, March, 193-200.
Bhatti,  K.  L.,  &  Latif,  S.  (2014). The  Impact  Of  Visual  Merchandising  On  Consumer  Impulse Buying Behavior. Eurasian Journal Of Business And Management, Vol. 2, No. 1, 24-35.
Beatty,  S.  E.,  &  Ferrell,  M.  E.  (1998). Impulse  Buying:  Modeling  Its  Precursors.  Journal  of Retailing , 74(2), 169-191.
Berman  and  Joel  R.  Evans,  1989. Retail  Management:  A  Strategic  Approach,  Fifth  Edition ,  Mac Millan, New York.
Cobb,  C.  J.  and  Hoyer  W.  D.  (1986). A  Planned  Versus  Impulse  Purchase  Behavior.  Journal  of Retailing. Vol. 62, Winter, pp.67-81.
Earl,  P.  E.,  &  Kemp,  S.  (1999). The  Elgar  Companion  To  Consumer  Research  And  Economic Psychology. Massachusetts: Edward Elgar Publishing.
Graa,  A.,  &  Elkebir,  M.  D.  (2012). Application  Of  Stimulus  And  Response  Model  To  Impulse Buying Behavior Of Algerian Consumers. Serbian Journal Of Management , Vol. 7, No. 1, 32- 64.
Graa,  A.,  Dani-Elkebir,  M.,  &  Bensaid,  M.  (2014). The  Impact  Of  Environmental  Factors  On Impulse Buying Behavior Using The Mehrabian And Russel'S Framework . Leonardo Journal Of Sciences, Issue 24, January-June, 101-114.
Kotler,  Philip.1996.  Marketing.  Jilid 1  (  Edisi  Bahasa  Indonesia  dari  Marketing  Essentials). Diterjemahkan Oleh : Herujati Purwanto. Jakarta : Penerbit Erlangga.
Liu, C.-H., & Tsai, W.-S. (2010). The Effect Of Service Quality And Lifestyle On Consumer Choice Of  Channle  Types:  The  Health  Food  Industry  As  An  Example .  African  Journal  Of  Business Management Vol. 4, No. 6, June, 1023-1039.
Plummer,  J.1974. “  The  Concept  and  Application  of  LifeStyle  Segmentation  “, dalam  Journal  od Marketing 38 ( January), Pp 33-37 Rook. 1987. “ The Impulse Buying”. The Journal of Consumer Research, Vol.14. No.2, Rools, E. T. (2005). Emotion Explained . New York: Oxford University Press.
Saraswat,  R.,  &  Prakash,  G.  (2013). Review  Of  Literature  On  Factor  Affecting  Impulse  Buying Behavior Of Consumers. 4D Journal Of Technology And Sciences, Vol. 1, Issue 1, 60-66. Sathish, S., & Rajamohan, A. (2012). Consumer Behaviour And Lifestyle Marketing. International Journal  Of  Marketing,  Financial  Services,  And  Management  Research,  Vol.  1,  Issue  10, October, 152-166.
Vol. 3, No. 2, Agustus 2020 p-ISSN : 2622-8394 | e-ISSN : 2622-8122 https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jematech DOI: https://doi.org/10.32500/jematech.v3i2.1300
Sugiyono. (2002). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sarli, A., & Tat, H. H. (2011). Attracting Consumers By Finding Out Theri Psychographic Traits . Interntaional  Journal  Of  Fundamental  Psychology  And  Social  Sciences,  Vol.  1,  No.  1, September, 6-10.
Niazi, G. S., Siddiqui, J., Shah, B. A., & Hunjra, A. I. (2012). Effective Advertising And Its Influence On Consumer Buying Behavior. Information Management And Business Review, Vol. 4, No. 3, March, 114-119.
Newland, D. J., & Hooper, M. J. (2009). The Global Business Handbook: The Eight Dimensions Of International Management. Surrey: Gower Publishing Limited.
Paul,  M.  (2012). Customers  Emotional  Responses  To  Employees  Displayed  Positive  Emotions. Australian Journal Of Business And Management Research, Vol. 2, No. 6, 40-46. Verhagen, T., & Van Dolen, W. (2011). The Influence Of Online Store Beliefs On Consumer Online Impulse Buying: A Model And Empirical Application . Information And Management, Vol. 48, 320-327.
Zhu,  D.  S.,  Lin,  C.  T.,  &  Ho,  C.  T.  (2011). Lifstyle  Orientation  And  Contents  Of  Websites  In Personas  Industry. Management  And  Marketing  Challenges  For  The  Knowledge  Society, Vol. 6, No. 4, 627-636.