INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 18090-18107 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Opini Publik Klaim 7x Ceramide Hyalucera Moisturizer Gel The Originote terhadap Brand Image Pada Tiktok
Alya Nur Anisya 1 ✉ , Intan Primasari 2
Telkom University
Email: anisya/alyanuranisya@student.telkom.university.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Berkembangnya Tiktok membuat opini publik berkembang, membuat setiap industri kecantikan harus membangun brand image yang baik. Klaim kemasan pada produk menjadi hal sangat penting yang harus diperhatikan. Konsumen lebih sadar terhadap klaim produk saat membeli barang-barang di era sekarang, salah satu content creator meragukan klaim 7x Ceramide pada Hyalucera, karena terdapat ketidaksesuaian antara klaim dan ingredients yang tercantum pada kemasan. Konten dengan komentar yang  telah  dibuat  membuat  masyarakat  tergiring  opini  dari  berbagai  pengguna  Tiktok  yang  dapat membuat  brand  image  negatif.  Penelitian  ini  meneliti  tentang  pengaruh  opini  publik  7x  Ceramide Hyalucera  terhadap  brand  image  pada  Tiktok.  Tujuan  penelitian  untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh opini publik klaim 7x Ceramide terhadap brand image pada Tiktok. Metode yang digunakan metode  kuantitatif  berlandaskan  paradigma  dengan  menggunakan  survey  (kuesioner).  Sampel menggunakan  metode  probability  sampling  dengan  systematic  random  sampling  sebanyak  100 responden  merupakan  followers  Tiktok  @theoriginote.id,  berumur  17  tahun  keatas,  menggunakan aplikasi Tiktok, pengguna produk serta mengetahui informasi klaim 7x Ceramide Hyalucera. Hasil uji hipotesis penelitian ini terdapat pengaruh opini publik klaim 7x Ceramide Hyalucera terhadap brand image  pada  Tiktok.  Opini  publik  secara  signifikan  terhadap  brand  image  pada  Tiktok  dengan  nilai sebesar 62,4%. Sedangkan sisanya 37,6% dipengaruhi oleh faktor lain diluar model penelitian ini. Kata Kunci: Opini Publik, Brand Image, Tiktok, The Originote

## Abstract
The development of TikTok has made public opinion grow, making every beauty industry have to build a  good  brand  image.  Packaging  claims  on  products  are  a  very  important  thing  that  must  be  paid attention to. Consumers are more aware of product claims when buying goods in this era, one content creator doubts the 7x Ceramide claim on Hyalucera, because there is a discrepancy between the claim and the ingredients stated on the packaging. The content with comments that have been made has led the public to lead the opinions of various TikTok users who can make their brand image negative. This research examines the influence of public opinion on the 7x Ceramide Hyalucera brand image on TikTok. The research aims to find out how much influence public opinion has on the 7x Ceramide claim brand image  on  TikTok.  The  method  used  is  a  quantitative  method  based  on  a  paradigm  using  a  survey (questionnaire). Sample using method probability sampling with systematic random sampling As many as  100  respondents  are  Tiktok  followers  @theoriginote.id,  aged  17  years  and  over,  use  the  Tiktok application, product users, and know information about the 7x Ceramide Hyalucera claim. The results of this research hypothesis test show the influence of public opinion on the 7x Ceramide Hyalucera claim brand image on TikTok.  public  opinion significantly towards brand image on Tiktok  with a value of 62.4%. Meanwhile, the remaining 37.6% is influenced by other factors outside this research model. Keywords: Public Opinion, Brand Image, Tiktok, The Originote

## PENDAHULUAN
Kehadiran new media atau media baru tidak terlepas dari munculnya jaringan internet di seluruh dunia. New media dimaksud munculnya era digital, teknologi, dan komunikasi pada  abad  ke-20.  Media-media  ini  sebagian  memiliki  fitur  yang  dapat  dimanipulasi, jaringan,  interaktif,  dan  menarik.  Media  baru,  atau  new  media,  telah  masuk  ke  banyak negara  di  seluruh  dunia.  Media  baru  dan  kemajuan  teknologi  yang  semakin  canggih mempengaruhi kecepatan komunikasi. Media sosial adalah subkategori dari media baru, yang  mencakup  media  online  tempat  pengguna  dapat  dengan  mudah  berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan konten. Beberapa contoh media online termasuk jejaring sosial, blog, wiki, forum, dan  dunia virtual (Syamsul et al., 2014). Hootsuite  dan We  Are Social menerbitkan data jumlah pengguna aktif media sosial di Indonesia pada Januari 2024 yaitu 167 juta.
Gambar 1. Data Jumlah Pengguna Media Sosial Januari 2024 Sumber: Hootsuite dan We Are Social (2024)
Cross  (2013)  menyatakan  bahwa  media  sosial  adalah  istilah  yang  mengacu  pada berbagai  teknologi  yang  digunakan  untuk  berkolaborasi,  berbagi  informasi,  dan berinteraksi melalui isi pesan berbasis web. Perkembangan teknologi berbasis internet ini membuat  berbagai  jenis  teknologi  dan  fitur  yang  dapat  diakses  oleh  pengguna  terus berkembang. Media sosial yaitu termasuk TikTok, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, dan aplikasi chat paling dasar seperti Whatsapp. TikTok saat ini menjadi salah satu platform sosial media yang paling populer di Indonesia dan di seluruh dunia. Aplikasi ini tidak  hanya  populer  tetapi  juga  sangat  disukai  oleh  penggunanya.  TikTok  mengalami peningkatan popularitas hampir lima tahun setelah diluncurkan pada September 2016
Gambar 2. Pengguna Tiktok di Dunia (April 2023)
Sumber: https://databoks.katadata.co.id
Dengan lebih dari 22 juta pengguna aktif setiap bulan, Indonesia menduduki peringkat kedua di dunia untuk pangsa pasar aplikasi TikTok, produk kecantikan menjadi salah satu kategori  video  di  TikTok  yang  paling  banyak  ditonton,  yaitu  sebanyak  55%.  Meningkat popularitas Tiktok berdampak pada pendapat publik dan ekspresi para masyarakat. TikTok
merupakan  platform  yang  memungkinkan  jutaan  orang  di  seluruh  dunia,  termasuk Indonesia  dapat  berbicara  bebas.  TikTok  juga  digunakan  untuk  berbagi  kreativitas  dan konten,  serta  kritik  sosial  dan  politik.  Industri  kosmetik  sangat  penting  dengan memanfaatkan platform seperti Tiktok untuk menciptakan brand image positif mengenai merek,  karena  pengguna skincare  sebagian  besar  mencari  sumber-sumber  yang  dapat dipercaya, seperti pendapat teman, rekomendasi dokter, dan pendapat pada di media sosial salah satunya Tiktok.
Gambar 3. Kategori Tayangan Tiktok yang Banyak di Tonton Oktober 2022 Sumber : https://databoks.katadata.co.id
Berkembangnya Tiktok membuat opini publik semakin berkembang, menurut Emory Begardus  opini  publik  adalah  hasil  pengintegrasian  pendapat  berdasarkan  diskusi  yang dilakukan  didalam  masyarakat  demokratis  sedangkan  menurut  Cutlip  dan  center mengatakan bahwa opini adalah pernyataan tentang sikap tentang masalah tertentu yang kontroversial  (dalam  Olii  dan  Erlita,2011:  39).  Berkembangnya  konten  edukasi  mengenai skincare pada Tiktok membuat masyarakat lebih ter-edukasi dalam memilih skincare yang akan digunakan, terdapat beberapa hal yang menjadi pertimbangan yaitu dengan memilih ingredients setiap skincare yang akan digunakan sesuai dengan permasalahan kulit maupun goals yang ingin dicapai. Selain itu masyarakat menyadari akan pentingnya penggunaan ingredients  yang  aman  tidak  mengandung  bahan  kimia  berbahaya  seperti  synthetic fragrance (kimia buatan), Paraben, Phthalates, dan Hydroquinone.
Kemunculan berbagai skincare dengan segala kandungannya membuat para industri kecantikan berlomba-lomba untuk menghasilkan produk terbaik yang dapat bersaing di kancah nasional maupun internasional, para industri kecantikan memberikan klaim pada
produk sebagai alat untuk memperjelas manfaat serta kegunaan dari ingredients kepada konsumen, serta memastikan bahwa produk sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh BPOM. Klaim yang tidak sesuai dengan kualitas dan kegunaan produk dapat menyebabkan masalah kulit konsumen dan mempengaruhi brand image dari produk skincare.
Maraknya klaim pada skincare merupakan fenomena yang sering ditemui di pasaran kosmetik,  terutama  di  era  media  sosial  yang  memudahkan  produsen  untuk menggambarkan  manfaat  produk  mereka  dengan  klaim  yang  mungkin  tidak  dapat dipercaya secara langsung. Klaim yang tidak dapat dipercaya umumnya termasuk instan, kerutan  hilang,  menghilangkan  tahi  lalat,  dan  menyembuhkan stretch  marks.  BPOM Indonesia telah mengatur aturan yang mencantumkan soal klaim yang diperbolehkan dan yang dilarang untuk dicantumkan dalam kemasan atau materi promosi produk kosmetik. Konsumen harus lebih cerdas dalam memilih produk skincare dan memperhatikan klaim yang  tertera  pada  kemasan.  Klaim  produk  tidak  bisa  dilakukan  sembarangan,  minimal produsen  harus  melakukan  tes  dermatologi  untuk  pembuktian.  Konsumen  juga  harus waspadai  klaim  yang  menyesatkan  dan  menggambarkan  manfaat  yang  tidak  dapat diperoleh secara instan atau yang tidak dapat dipercaya.
The Originote merupakan brand skincare lokal yang berkembang pesat di Indonesia terutama di platform media  sosial Tiktok. The Originote didirikan  pada tahun 2018, The Originote memproduksi berbagai produk skincare dengan harga terjangkau. Produk The Originote  yang  paling  populer  yaitu  Hyalucera  Moisturizer  Gel  yang  diberi  klaim  7x Ceramide. The Originote menjadi hal yang penting untuk di riset karena berdasarkan data Female Daily (2023) The Originote memiliki keunggulan menjadi produk yang paling unggul dari segi rate, users serta menjadi produk yang paling recommended dari produk lainnya, The Originote membangun brand image yang kuat dengan beredarnya klaim 7x Ceramide Hyalucera Moisturizer Gel The Originote pada Tiktok.
Berikut merupakan perbandingan beberapa produk moisturizer skincare lokal yang bertekstur gel, harga dibawah Rp100,000, isi banyak serta ingredients yang digunakan relatif sama yaitu Ceramide dengan fungsi utama yaitu untuk menjaga skin barrier. Beredarnya klaim  7x  Ceramide  pada  media  sosial  terutama  Tiktok  membuat  masyarakat  Indonesia banyak  yang  tertarik  untuk  mencoba  menggunakan  produk  ini  bahkan  konsumen melakukan pembelian ulang. Hal ini disebabkan oleh brand image yang terbangun di sosial media serta review para user yang tersebar melalui konten pada media sosial Tiktok.

## Tabel 1. Moisturizer Ceramide
Merk & Jenis Skincare
Penilaian
The Originote (Hylucera
Moisturizer)
Implora
(8+ Ceramide Skin Barrier Moisturizing Gel)
EIEM Beauty (Water Bank Moisturizer)

## Madame Gie
(Skin Barrier Moisturizer)
Sumber: Olahan Peneliti yang diambil pada 16 Oktober 2023
Menurut William Albig, opini publik muncul sebagai hasil dari interaksi antara orang- orang dalam kelompok apa pun. Dengan kata lain, opini publik muncul sebagai hasil dari interaksi antara orang-orang yang menyatakan pendapat mereka (dalam Abdurrachman, 2001: 51). Opini publik mempengaruhi pendapat dan perilaku pelanggan terhadap produk skincare, yang dapat berdampak pada brand image. Keller (2009) menyatakan bahwa brand image adalah tanggapan pelanggan terhadap merek yang didasarkan pada kualitas merek yang  diingat.  Dalam  industri  kecantikan, brand  image  sangat  penting  untuk  menarik perhatian pelanggan dan mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli produk.
Klaim pada kemasan dengan brand image pada media sosial sangat penting dalam pemasaran  produk,  terutama  dalam  industri  kecantikan.  Klaim  pada  kemasan  menjadi bahan pertimbangan bagi konsumen untuk menilai apakah sebuah produk sesuai dengan kebutuhan. Dalam era media sosial yang berkembang pesat, konsumen menjadi lebih sadar dan memahami label klaim saat membeli produk. Klaim produk harus dilakukan dengan spesifik, minimal produsen harus melakukan tes dermatologi untuk pembuktian. Selain itu, desain kemasan yang menarik dan aman juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat brand image. Kemasan juga berperan sebagai media promosi dengan memberikan informasi, brand image, dan sebagai media penandaan barang. Oleh karena
itu, penting bagi produsen untuk memperhatikan klaim ingredients pada kemasan dengan apa yang menjadi branding sebuah brand dalam website perusahaan maupun media sosial yang dimiliki.
Beredarnya ingredients klaim 7x Ceramide pada Hyalucera Moisturizer Gel membuat salah  satu content  creator  dengan  username  @dosenskincare  seorang  chemical engineering yang suka berbagi dan mengedukasi pengetahuan perawatan kulit berbasis bukti dengan followers 399,1K (April 2024) meragukan klaim 7x Ceramide pada Hyalucera Moisturizer Gel The Originote di media sosial Tiktok, karena terdapat ketidaksesuaian klaim dengan ingredients yang tertera pada kemasan.
Isi konten video yang di unggah @dosenskincare seperti berikut “Hai guys, mungkin sekarang fyp kalian lagi ramai bahwa The Originote dituntut sebagai brand penipu, nah sebelum kita menilai sesuatu ada baiknya kita menunggu brand tersebut untuk klarifikasi, tapi bagi kalian yang gak tau permasalahannya seperti apa disini bakal dijelasin. Seperti yang  kita ketahui  bahwa produk The  Originote mengklaim  bahwa produk  mereka yang Hyalucera Moisturizer itu menggunakan hero ingredients mengandung Hyaluronic Acid 7%, Ceramide 2% serta Chlorelina 3% (Chlorella + spirulina), tapi semua dugaannya itu semua bohong, karena kalau dilihat dari hero ingredients mereka dari posisi tengah ke bawah, seperti yang kita tahu bahwa penulisan ingredients itu dari konsentrasi (persentase) tinggi ke  rendah,  misal  kandungan skincare  yang  mengandung  7%  tidak  boleh  ditulis  setelah kandungan  skincare  yang  mengandung  5%,  kecuali  untuk  konsentrasi-konsentrasi  yang dibawah  1%,  boleh  ditulis  secara  acak  sesuka  hati.  Tau  darimana  kalau  mereka  bohong ingredients bahannya? Bisa dilihat dari kandungan phenoxyethanol atau pengawet sebagai pembanding karena maksimum yang diperbolehkan BPOM itu 1%, artinya semua bahan yang  ditulis  setelah  dari phenoxyethanol  pasti  dibawah  1%.  Oleh  karena  itu  kandungan Chlorelina dan Ceramide gak mungkin sesuai dengan klaim yang mereka berikan, karena semua itu dibawah 1% nah mungkin kalian bingung kok bisa lolos BPOM? Karena BPOM itu hanya  meregulasi  klaim  yang  ditulis  di  botol  produk  ataupun  di  kemasan  luarnya, sedangkan  klaim  yang  mereka  buat  itu  tidak  ditulis  di  botol  produknya,  mereka  hanya menulis di sosial media dan juga klaim-klaim yang diberikan kepada influencer saat meng- endorse produk mereka, bukan berarti produk ini gak aman. Disini yang dipermasalahkan klaim yang mereka buat ini benar atau tidak, kalau kita mau berprasangka baik bisa aja ingredients  listnya  itu  memang  agak  ngaco  aja  padahal  mungkin  klaim  itu  bener.  Oleh karena lebih kita nunggu aja klarifikasi dari pihak The Originote itu sendiri”.
Gambar 4. Ingredients Hyalucera Moisturizer Gel Sumber: Tiktok.com/@dosenskincare/
Video konten yang diunggah sudah ditonton 2,4 juta views dengan feedback 222,4K komentar, 3,3K jumlah save 20,5K juga sudah di share sebanyak 3,2K kali (September 2023). Berbagai opini melalui komentar dapat membuat masyarakat menggiring opini maupun tergiring opini dari berbagai pengguna Tiktok. Komentar yang didapatkan sangat bervariasi, berikut berbagai opini dalam kolom komentar Tiktok @dosenskincare.
Opini berupa komentar yang diberikan masyarakat mengenai klaim 7x Ceramide pada Hyalucera Moisturizer Gel The Originote tidak sesuai karena apa yang menjadi branding di media  sosial  dengan  klaim  yang  terkandung  dalam ingredients  nya  berbeda,  hal  ini membuat opini yang sangat beragam dari masyarakat yang cocok maupun tidak cocok menggunakan produk dengan ingredients Ceramide di wajah, kekecewaan yang didapat karena  ketidaksesuaian  klaim  yang  digunakan  dengan ingredients  serta  brand  tidak transparansi  terhadap ingredients  yang  tertera  pada  kemasan.  Selain  itu,  para  beauty influencer  menggunakan  klaim  7x  Ceramide  sebagai  media  branding  produk  Hyalucera Moisturizer Gel, hal ini menjadikan klaim pada produk sebagai top of mind, selain itu dapat memberikan harapan pada masyarakat terhadap produk The Originote yang terjangkau dengan ingredients yang berkualitas.
Head of Marketing The Originote memberikan klarifikasi dengan mengakui bahwa ada kesalahan dalam komunikasi antara tim pengembangan produk dan tim marketing mereka tentang  promosi  yang  seharusnya  mereka  lakukan.  Ternyata,  persentase  yang  mereka gunakan untuk mengklaim bahan aktif mereka bukanlah bahan aktif utama, tetapi lebih kompleks.  Komplex  adalah  gabungan  beberapa  bahan  yang  dimaksudkan  untuk meningkatkan fungsi bahan secara keseluruhan, tetapi tidak diatur (diregulasi) sehingga pelanggan  tidak  tahu  apa  yang  ada  di  dalamnya.  Menurut  keterangan  pihak  Originote, meskipun kandungan Hyaluronic Acid 7%, kandungan murninya hanya 2%, dengan air dan
bahan lain yang dimaksudkan untuk meningkatkan efisiensi Hyaluronic Acid sama halnya dengan kandungan Clorellina 3% dan Ceramide 2%. Penggunaan bahan-bahan kompleks dalam perawatan kulit sangat umum, salah satu kesalahan pihak The Originote adalah tidak transparan. Jika The Originote tidak mau menjelaskan persentase bahan-bahan murni atau kompleks yang digunakan, setidaknya mereka akan menyebutkan jumlah keduanya. Jika konsumen  ingin  berprasangka  baik,  ini  hanyalah honest  mistake.  The  Originote  akan memberikan klarifikasi  secara  resmi tetapi yang dilakukan  sampai  saat ini The  Originote hanya mengubah postingan gambar dengan tidak menggunakan persentase ingredients di seluruh sosial media dan toko online. Isu ini diharapkan menjadi pembelajaran khususnya The Originote serta menjadi pembelajaran untuk brand-brand skincare lainnya.
Tidak  banyak  penelitian  yang  membahas  bagaimana  opini  publik  dapat mempengaruhi brand image maka dari itu penulis melihat terdapat peluang kelebihan dari gap literatur. Alasan penulis lainnya terdapat adanya ketidak sesuaian persentase dengan klaim pada produk Hylucera Moisturizer Gel The Originote. Hal ini dapat mengakibatkan konsumen salah dalam memutuskan pembelian ataupun mendukung produk yang tidak sesuai dengan keinginan mereka. Penelitian ini dijelaskan seberapa besar pengaruh opini publik  yang  beredar  terhadap brand  image  pada  Tiktok.  Kemudian  penelitian  ini  akan berfokus pada bidang kajian public relations dengan spesifikasi mengenai opini publik serta brand  image.  Metode  yang  akan  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  kuantitatif berlandaskan paradigma positivisme karena berfokus pada penelitian penemuan fakta dan data empiris. Dalam paradigma ini, peneliti berusaha untuk menjelaskan fenomena secara objektif dan akurat dengan menggunakan metode ilmiah yang sistematis dan metodologis.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menguji teori serta hubungan antar variabel. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mengevaluasi teori dan hubungan antar variabel berdasarkan latar belakang, identifikasi masalah, dan uraian teori. Jenis penelitian ini menggunakan kausalitas.
Populasi pada penelitian ini, peneliti menggunakan 2M followers (data Mei 2024 oleh peneliti melalui pencarian pada Tiktok) akun Tiktok @theoriginote.id dalam penelitian ini sebagai  objek  penelitian.  Kemudian  peneliti  menggunakan  followers  akun  Tiktok @theoriginote.id, konsumen yang mengetahui informasi mengenai klaim 7x Ceramide serta konsumen yang menggunakan produk 7x Hyalucera Moisturizer Gel The Originote sebagai populasi penelitian.
Kemudian peneliti menggunakan konsumen mengetahui informasi mengenai klaim 7x Ceramide serta konsumen yang menggunakan produk 7x Hyalureca Moisturizer Gel The Originote sebagai populasi penelitian. Teknik probability sampling merupakan probabilitas dari suatu peristiwa adalah rasio jumlah kejadian yang terjadi sesuai dengan total jumlah kejadian.  Mereka  juga  menjelaskan  bagaimana  teori  probabilitas  digunakan  untuk menentukan seberapa mungkin suatu peristiwa akan terjadi (Maslov & Maslova , 2013).
Peneliti  menggunakan  Systematic  Random  Sampling  sebagai  teknik probability sampling untuk memilih sampel secara sistematis dan memastikan bahwa setiap anggota populasi memiliki kesempatan yang  sama untuk dipilih. Oleh karena  itu,  hasil penelitian dapat  menjadi  lebih  akurat  dan  representatif  dari  populasi  yang  diteliti.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  opini  publik  tentang  klaim  7x Ceramide  Hyalucera  Moisturizer  Gel  The  Originote  terhadap brand  image  pada  Tiktok. Dengan  menggunakan  teknik Systematic  Random  Sampling  para  peneliti  dapat mengumpulkan data yang representatif dan akurat dari populasi yang disurvei. Metode ini memungkinkan peneliti untuk memilih sampel secara sistematis dan memastikan bahwa setiap  anggota  populasi  memiliki  kesempatan  yang  sama.  Penelitian  ini  menggunakan rumus slovin digunakan agar mempermudahkan peneliti dalam pengukuran sampel.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Uji Normalitas
Peneliti  melakukan  uji  normalitas  menggunakan  metode Kolmogorov-Smirnov, dengan asumsi bahwa nilai signifikan ≥ 0,05 menunjukkan bahwa data memiliki distribusi normal, sedangkan nilai signifikan ≤ 0,05 menunjukkan bahwa data tidak memiliki distribusi normal.
Tabel 2. Hasil uji normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parametersa Mean .0000000 Std. Deviation 1.64056086 Most Extreme Differences Absolute .128 Positive .074 Negative -.128 Kolmogorov-Smirnov Z 1.279 Asymp. Sig. (2-tailed) .076

## a. Test distribution is Normal.

## Sumber: Olahan Peneliti, 2024
Nilai  signifikansi  untuk  Asymp.Sig  dengan  menggunakan  metode Kolmogorov- Smirnov memiliki distribusi normal. Penelitian ini nilai signifikansi Asymp.Sig sebesar 0,76 ≥ 0,05, yang menunjukkan bahwa setiap variabel yang diteliti berdistribusi normal.

## B. Analisis Koefisien Korelasi
Tabel 3. Uji Koefisien Korelasi Opini Publik Brand Image Opini Publik Pearson Correlation 1 .790** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100 Brand Image Pearson Correlation .790** 1 Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

## Sumber: Olahan Peneliti, 2024
Hasil uji koefisien korelasi menunjukkan bahwa variable X dan Y memiliki hubungan atau korelasi jika ada nilai signifikan di < 0,05, seperti yang ditunjukkan pada table 4.11, yaitu 0,00, yang menunjukkan bahwa ada hubungan atau korelasi antara variable X (opini publik)  dan  variable  Y  ( brand  image).  Selain  itu,  tingkat  korelasi,  atau  seberapa  besar keeratan korelasi antara kedua variabel, dapat dilihat dari tabel. Peneliti menemukan bahwa nilai 0,790 menunjukkan bahwa terpaan opini publik positif dengan brand image dengan derajat korelasi yang kuat.

## C. Uji Regresi Linear Sederhana

## Tabel 4. Uji Regresi Linear Sederhana
Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12.944 1.426 .790 9.075 .000 Opini Publik .415 .033 12.744  .000
Sumber: Olahan Peneliti, 2024
Y = a + bX
Y = 12.944 + 0,415X
Keterangan : Y   = Brand Image
a   = Konstanta b   = Koefisien Regresi X = Opini Publik
Nilai  konstanta  positif,  yang  berjumlah  12.944,  menunjukkan  bahwa  variable  opini publik (X) tidak mengalami perubahan. Selain itu, nilai koefisien regresi b, yang berjumlah 0,415, menunjukkan bahwa nilai X, atau opini publik akan meningkat 1,294 kali jika nilai Y atau brand image meningkat 1,294 kali. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa opini publik (X) terhadap variabel brand image (Y) yaitu positif.

## D. Analisis Koefisien Determinasi (R2)
Tabel 5. Hasil Uji Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .790a .624 .620 1.649
Sumber: Olahan Peneliti, 2024
Nilai pada kolom R Square menunjukkan nilai koefisien determinasi sebesar 0,624 atau 62,4%.  Oleh  karena  itu,  temuan  ini  menunjukkan  bahwa  aspek  opini  publik  klaim  7x Ceramide  Hyalucera yang terdiri  dari Coerseduction (Manipulasi Emosi), Panacea, Bullet dan  Boomerang  Effect,  Negotiation  memberikan  pengaruh  brand  image  the  Originote pada Tiktok sebesar 62,4% sedangkan sisanya 27,6% dipengaruhi oleh faktor lain diluar model penelitian.

## E. Rekapitulasi Analisis Koefisien Determinasi

## Tabel 6. Rekapitulasi Analisis koefisien Determinasi
Dimensi Opini Publik (X) Hasil Interpretasi Skala Guildford X1 ( Coerseduction (Manipulasi Emosi)) 35,5% Rendah X2 ( Panacea) 44,6% Sedang X3 ( Bullet dan Boomerang Effect) 40,8% Sedang X4 ( Negotiation) 48,9% Sedang Sumber: Olahan Peneliti, 2024
X1 menunjukkan X1 ( Coerseduction (Manipulasi Emosi)) yang termasuk dalam kategori rendah, X2 menunjukkan ( Panacea) yang termasuk dalam kategori sedang, X3 (Bullet dan Boomerang Effect) termasuk dalam kategori sedang dan X4 (Negotiation) termasuk dalam kategori sedang.
Pedoman  Yang  Digunakan  Untuk  Memberikan  Interpretasi  Terhadap  Koefisien Determinasi Menurut Guildford.
Tabel 7. Skala Guildford Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00 – 0,199 Sangat Rendah 0,20 – 0,399 Rendah 0,40 – 0,5,99 Sedang 0,60 – 0,799 Kuat 0,80 – 1,000 Sangat Kuat

## Sumber: Sugiyono, 2010

## F. Uji T (Parsial)
Uji  hipotesis  secara  parsial  atau  uji  T  dilakukan  untuk  menguji  hipotesis  penelitian mengenai  pengaruh  variable  X  (opini  publik)  secara  parsial  terhadap  variable  Y  ( brand image).
𝐻 0 : “ Opini Publik klaim 7x Ceramide tidak memiliki pengaruh terhadap brand image pada Tiktok ”
𝐻 1  : “Opini Publik klaim 7x Ceramide memiliki pengaruh terhadap brand image pada Tiktok”

## Tabel 8. Hasil Uji T
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12.944 1.426 .790 9.075 .000 Opini Publik .415 .033 12.74 4 .000 a. Dependent Variable: Brand Image
Sumber: Olahan Peneliti, 2024
Hasil pengolahan data oleh peneliti, maka dapat diketahui bahwa nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 yaitu sebesar 12,744. Setelah itu jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dibandingkan dibandingkan dengan nilai 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
yaitu sebagai berikut :
df = n – k = 100 – 2
= 98 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 = t (a : df)
= t (0,05 : 98) = 1,984
Diketahui nilai sig untuk pengaruh (parsial) X (Opini Publik) terhadap Y ( Brand Image) sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai thitung 12,944 > t tabel 0,415 sehingga dapat disimpulkan bahwa  H1  diterima  yang  berarti  terdapat  pengaruh  opini  publik  (X)  klaim  7x  Ceramide terhadap brand image (Y) pada Tiktok.

## G. Uji F (Simultan)
Pada  penelitian  ini  uji  F  simultan  dilakukan  untuk  dapat  menggambarkan  apakah variable X (opini publik) secara simultan dapat mempengaruhi variable Y ( brand image). Uji F  ini  juga  dilakukan  agar  dapat  menguji  model  regresi  yang  telah  dibuat  apakah tersignifikansi dengan baik atau tidak baik. Berikut hasilnya sebagai berikut:
Tabel 9. Hasil Uji F (simultan) Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 441.547 1 441.547 162.399 .000a Residual 266.453 98 2.719 Total 708.000 99

## Sumber: Olahan Peneliti 2024
Hasil pengolahan data oleh peneliti, maka dapat diketahui bahwa nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 yaitu sebesar 162,399. Jika dibandingkan dengan 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka dapat dihitung sebagai berikut:
𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 = f (k : n – k-1) = f (2 : 100 - 2) = f (2 : 98) = 3,09
Menurut  perhitungan  data,  peneliti  menemukan  Fhitung  sebesar  162,399  dan  nilai signifikan sebesar 0,000. Jika mengacu pada rujukan berdasarkan nilai signifikan ≤ 0,05 dan nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ nilai 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒 l, dapat disimpulkan bahwa peneliti ini memiliki nilai signifikan
0,000 ≤ 0,05 dan nilai Fhitung 162,399 ≥ 3,09 nilai F tabel. Jadi, variabel X (Opini Publik) dan Y ( brand image) memiliki pengaruh yang signifikan secara simultan.

## SIMPULAN
Hasil Penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti pada penelitian ini ditemukan hasil dari pengujian hipotesis secara parsial uji t memperlihatkan bahwa terdapat pengaruh opini publik klaim 7x Ceramide Hyalucera terhadap brand image pada Tiktok. Penelitian ini  berfokus  pada  analisis  deskriptif  mengenai  opini  publik  dan brand  image  terkait dengan klaim 7x Ceramide Hyalucera Moisturizer Gel The Originote pada platform Tiktok.

## DAFTAR PUSTAKA
Alontari, Y., Karmila, L., Siddiq, A. A., & Yulianita, N. (2023). Opini Publik Di Media Sosial Twitter Pada Somasi Yang Dilakukan Oleh Es Teh Indonesia. Jurnal Visi Komunikasi, 21(02), 239. https://doi.org/10.22441/visikom.v21i02.18698
Andi Faisal Bakti. (2004). Communication and Family Planning in Islam in Indonesiai: South Sulawesi Muslim Perceptions of a Global Development Program  (A. F. Bakti (ed.); Seri INIS XLV, p. 111). INIS, 2004.
Anisha  Saktian  Putri.  (2023,  October  17).  Sepanjang  2021  Produk  Skincare  Lokal  Ini Dipercaya Berkualitas Hingga Raih 5 Penghargaan. 2023.
Annissa Mutia. (2022, December 5). Makin Meroket, Pendapatan Produk Kecantikan dan Perawatan Diri di RI Capai Rp111,83 Triliun pada 2022. Katadata Media Network. Ara,  J.  (2023). administrative  sciences  The  Effect  of  Corporate  Social  Responsibility  on Brand Image and Brand Equity and Its Impact on Consumer Satisfaction.
Azizah, L., Gunawan, J., & Sinansari, P. (2021). Pengaruh Pemasaran Media Sosial TikTok terhadap Kesadaran Merek dan Minat Beli Produk Kosmetik di Indonesia. Jurnal Teknik ITS,  10(  2).  https://doi.org/10.12962/j23373539.v10i2.73923Carrie Konold.  (2007). Perceived  Corruption,  Publik  Opinion  and  Social  Influence  in Senegal.
Carrie  Konold.  (2007). Perceived  Corruption,  Publik  Opinion  and  Social  Influence  in Senegal.
Dam, S. M., & Dam, T. C. (2021). Relationships between Service Quality , Brand Image , Customer Satisfaction , and Customer Loyalty. 8(3),
585 – 593. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0585
Dominic  Benita.  (2023). Komunikasi  Bukan  Satu-satunya  Solusi  Untuk  Menyelesaikan Masalah. Kumparan.
Editor LindungiHutan. (2022, April 8). 10+ Brand Skincare Lokal yang Peduli Lingkungan & Hutan Indonesia. 2022.
Ellitan, L., Harvina, L. G. D., & Lukito, R. S. H. (2022). The Effect of Social Media Marketing on  Brand  Image,  Brand  Trust,  and  Purchase  Intention  of  Somethinc  Skincare Products  in  Surabaya. Journal  of  Entrepreneurship  &  Business,  3(2),  104 – 114. https://doi.org/10.24123/jeb.v3i2.4801
Fatima Sajjad, Iram Rasheed, Muhammad Ibrahim, & Shahid Iqbal. (2015). Impact of Brand Extension and Brand Image on Brand Equity. Journal of Marketing and Consumer Research, 12.
Febrianti,  I.,  Nurlitasari,  L.,  Nurlaela  Wati,  L.,  &  Muhammadiyah  Jakarta,  S.  (2021). PENGARUH  KUALITAS  PELAYANAN  TERHADAP  KEPUASAN  KONSUMEN  DAN DAMPAKNYA  TERHADAP  BRAND  IMAGE.  In BISNIS  &  MANAJEMEN  (Vol.  11). http://ejournal.stiemj.ac.id/index.php/ekobis
Fitria  Marisya.  (2022).  Pengaruh  Profitabilitas,  Kepemilikan  Publik,  Opini  Publik  Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Ketepatan Waktu Pelaporan Keuangan Perusahaan Di Bursa  Effek  Indonesia. AKUA:  Jurnal  Akuntansi  Dan  Keuangan,  1(3),  278 – 290. https://doi.org/10.54259/akua.v1i3.954.
Gusti, I., Ayu, A., Suariedewi, M., Ayu, G., & Wulandari, A. (2023). TIJAB (The International Journal of Applied Business) Impact of Social Media Quality and Brand Awareness on Purchase Decision Mediated by Role of Brand Image. The International Journal of Applied Business), 7(2), 217 – 230.
Handoko, N. T., & Melinda, T. (2021). EFFECT OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH ON PURCHASE  INTENTION  THROUGH  BRAND  IMAGE  AS  MEDIA  IN  TOKOPEDIA. 2021(4).
Hidayat, O., & Solihah, N. (2021). Implementasi Elaborated Likelihood Model (ELM) Dalam Iklan Kampanye Pilpres Jokowi- Ma’ruf 2019. Jurnal Komunika Islamika : Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Kajian Islam, 8(2), 91. https://doi.org/10.37064/jki.v8i2.10725
Husen, R. A., Astuti, R., Marlia, L., Rahmaddeni, R., & Efrizoni, L. (2023). Analisis Sentimen Opini  Publik  pada  Twitter  Terhadap  Bank  BSI  Menggunakan  Algoritma  Machine Learning. MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science,
3(2), 211 – 218. https://doi.org/10.57152/malcom.v3i2.901
Issalillah, F., Darmawan, D., & Khairi, M. (n.d.). THE ROLE OF BRAND IMAGE AND BRAND COMMUNICATIONS. 3(1), 1 – 6.
Jasińska,  K.,  &  Jasiński,  B.  (2018).  A  corporate  communication  in  the  fourth  industrial revolution. Proceedings  of  the  32nd  International  Business  Information
Management  Association  Conference,  IBIMA  2018  -  Vision  2020:  Sustainable Economic Development and Application of Innovation Management from Regional Expansion to Global Growth, 7418 – 7430.
Kemenperin. (2021, April 29). Jurus Kemenperin Akselerasi Substitusi Impor  35 Persen. 2021.
Kezia Prasetya Christvidya. (2021, August 6). 9 Rekomendasi Skincare Merek Lokal untuk Semua Jenis Kulit. Fimela.
Kim, S. (Sam), Choe, J. Y. (Jacey), & Petrick, J. F. (2018). The effect of celebrity on brand awareness,  perceived  quality,  brand  image,  brand  loyalty,  and  destination attachment to a literary festival. Journal of Destination Marketing & Management,9,
320 – 329. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2018.03.006
Lia Sutiani. (n.d.). Wajib Tahu! 5 Merk Skincare Terbaik di Indonesia. Compas. Mahi M. Hikmat. (2018). Literary Journalism. 43 – 44.
Mandagi, D., Rantung, D. I., & Mandagi, D. W. (2022). The role of social media influencers in shaping customer brand engagement and brand perception. Jurnal Manajemen Bisnis, 9(2), 1 – 15. https://doi.org/10.33096/jmb.v9i2.459
Memenuhi, U., Memperoleh Gelar, P., Sosial, S., & Sos, S. (n.d.). ACTIVE RECEPTION PADA PENGGUNA INSTAGRAM DENGAN ADMIN WARDAHBEAUTY DALAM MEMAHAMI PRODUK WARDAH MELALUI
QAULAN  BALIGHAN  Skripsi  Diajukan  kepada  Fakultas  Dakwah  dan  Ilmu  Komunikasi. Retrieved May 22, 2024, from https://etheses.uinsgd.ac.id/46288/5/5_bab2. pdf Milawati Kusuma, L., Benita Wipudiari, M., Sekar Ramadhanti Enshito, K., & Susilo Jahja, A. (2023). PENGARUH  INFLUENCER,  USER  GENERATED  CONTENT,  BRAND  IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK SKINTIFIC DI MEDIA SOSIAL TIKTOK (Vol. 2, Issue 2). https://jurnal.erapublikasi.id/index.php/JMAE/index
Misrofingah, M., & Ginting, N. (2022). Analisa Pengaruh Return on Equity (ROE) Current Ratio (CR), Debt to Equity Ratio (DER), terhadap Dividend Payout Ratio (DPR). Jesya
(Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 310 – 318. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.588
Nabila Mecadinisa. (2021, June 3). Pentingnya Mencari Tahu Kandungan dalam Skincare yang Digunakan. 2021.
Naomy Adisty. (2022, May 15). Tumbuh Pesat, Pemakaian Produk Kecantikan di Indonesia Kian Meningkat. GoodStats.
Nirwana.  (2021). Active  Reception  Pada  Pengguna  Instagram  Dengan  Admin WardahBeuaty  Dalam  Memahami  Produk  Wardah  Melalui  Qaulan  Balighan.  UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Nurazhari,  L.,  &  Putri,  Y.  R.  (2022).  PENGARUH  BRAND  AMBASSADOR  BLACKPINK TERHADAP BRAND IMAGE TOKOPEDIA PERIODE 2021.
Pradita  Ananda.  (2021,  November  3).  Pandemi  Buat  Banyak  Orang  Lebih  Peduli Kandungan Skincare. Okezone.
Rareș  MOCANU.  (2013).  Brand  Image  as  a  Function  of  Self -Image  and  Self-Brand Connection. Management Dynamics in the Knowledge Economy, 1.
Rhamadanty,  S.  (2023,  July  5).  Makin  Menjamur,  Industri  Kecantikan  Tembus  1.000 Perusahaan. Industri.Kontan.
Salsa Risnawati, B., UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, N., & Zaqwani Al-Ghifari, M. Analisis Komunikasi Penerimaan Aktif Melalui Dakwah Media Tiktok. Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa, 1, 405 – 415. https://doi.org/10.54066/jikma- itb.v1i3.453
Satyanarayana, N B C Sidhu, & P Vikram. (2015). Improvement of Brand Name and Brand Name . International Journal Marketing Manajement, 1, 1 – 13.
Taryana, A. (2023). Peran Humas, Media Digital, dan Manajemen Opini Publik di Pertamina
Internasional EP. Jurnal
Penelitian Inovatif, 3(2), 403 – 414. https://doi.org/10.54082/jupin.173
Tim editor. (2023, February 7). The Originote Produk Mana? Ini Jawaban dan Rekomendasi Produknya. Kumparan.
Watson, A., Perrigot, R., & Dada, O. L. (2024). The effects of green brand image on brand loyalty :  The  case  of  mainstream  fast  food  brands.  May  2023,  806 – 819. https://doi.org/10.1002/bse.3523
West, Richard, Turner, & Lynn H. (2013). Pengantar Teori Komunikasi Analisis dan Aplikasi (Edisi 3, Jilid 1). In Pengantar Teori Komunikasi . Salemba Humanika
Andi  Faisal  Bakti,  “Raising  Public  Consciousness  About  The  Importanceof  Freedom  of Expression in a Democratic Society and on Enhancing The Quality  of Life  of The Ordinary  Citizen:  The  Case  of  Indonesia,” The  Journal  of  Development Communication, Vol. 24 No. 1, (Juni 2013): h. 7.