## PENGEMBANGAN PROGRAM NOTIFIKASI BERBASIS KOMPUTER UNTUK MEMPERLANCAR PROSES PENGEMBALIAN BUKU PINJAMAN PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA
Ni Putu Pramita Utami 1 , I Made Putra Subagia Antara 2
1,2 Unit Perpustakaan, Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja, Indonesia e-mail: pramitautami@yahoo.com; mdpantara@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  (1)  mengembangkan  program  notifikasi berbasis  komputer  dengan  program facebook untuk  memperlancar  proses pengembalian  buku  pinjaman  pada  perpustakaan  Undiksha,  (2)  mengetahui kualitas  program    notifikasi  berbasis  komputer  via facebook berdasarkan  hasil validasi,  dan  (3)  mengetahui  efektifitas  program  notifikasi  berbasis  komputer dengan  program facebook dalam  memperlancar  proses  pengembalian  buku pinjaman pada perpustakaan Undiksha. Program notifikasi tersebut masih bersifat sederhana  dan  semi  otomatis  yang  melibatkan  langkah-langkah (1)  pendeteksian pemustaka yang meminjam bahan pustaka 3 hari sebelum batas akhir peminjaman dalam  dbase  perpustakaan  Undiksha,  (2)  data  itu  kemudian  diunggah  ke  website Undiksha,  (3)  dari  website  Undiksha  kemudian  dishare  dengan facebook melalui fasilitas share ,  dan  (4)  nama  akun  pemustaka  tersebut  kesemuanya  di  add  dan dikirimi  notifikasi.  Hasil  validasi  yang  dilakukan  menunjukkan  bahwa  dari  segi keandalan  (reliability),  kebenaran  (correctness),  kemampuan  menggunakan (useability), kemampuan  memelihara (maintainability), kemampuan uji (testability), kemampuan  interoperasi  (interoperationalibility),  keluwesan  (flexibility),  dan kepuasan  menyeluruh  (overall  satisfaction)    program  sudah  cukup  baik.  Program notifikasi tersebut juga sudah cukup memuaskan dari segi isi dan tampilan muka. Hasil  ujicoba  juga  menunjukkan  bahwa  program  tersebut  mampu  untuk meminimalisir prosentase keterlambatan pengembalian bahan pustaka.
Kata kunci : program notifikasi, facebook dan bahan pustaka

## Abstract
The  aims  of  the  reserach  were  to  (1)  develop  notification  program  via facebook in the attempt to smoothen the process of loan books’ returns,  (2) know the  quality  of  the  notification  program  via  facebook  based  on  the  result  of validation,  and  (3)  know  the  effectivity  of  the  notification  program  via  facebook  in the attempt to smoothen the process of loan books’ return. The program developed were  still  simple  and  semi  automatic  involving  the  following  steps  of  (1)  detecting those  users  that  borrow  library’s  books,  (2)  uploading  those  data  to  Undiksha website, (3)  sharing with the facebook from the website through share facility and (4)  adding  the  user  accounts  and  sending  the  notification.  The  results  of  the validation showed that in terms of reliability, correctness, useability, maintainability, testability, interoperationalibility, flexibility and overall satisfaction the program had shown good performance. The content and layout of the notification itself were also quite  good.  Besides,  the  results  of  try  out  also  showed  that  the  program  can minimize the percentage the lateness of the books loan.
Keywords : notification program, facebook and book collection

## PENDAHULUAN
Pesatnya  perkembangan  teknologi informasi  termasuk  di  dalamnya  komputer dan  telekomunikasi,  menyebabkan  hampir sebagian besar kegiatan di berbagai bidang telah  memanfaatkan  komputer.  Hal  ini  bisa di  lihat  dari  maraknya  penggunaan  telepon genggam  yang  dilengkapi  dengan  berbagai fitur  GSM  seperti  layanan internet  termasuk maraknya  pengaplikasian  situs facebook . Sebagaimana diketahui, facebook merupakan  jejaring  sosial  yang  difungsikan untuk  menyebarkan  berbagai  informasi secara  cepat,  tepat  dan  aktual  dalam  suatu ikatan  individu  maupun  kelompok  tanpa batasan ruang dan waktu. Tentunya fenomena  seperti  itu  sedang  menjangkiti hampir  seluruh  penghuni  dunia  ini.  Ini berlaku baik di negara-negara maju maupun negara berkembang seperti Indonesia.
Berkembangnya  teknologi  informasi pada dasawarsa terakhir menyebabkan ilmu pengetahuan  berkembang  dengan  pesat.
Selaras dengan
perkembangan pengetahuan  tersebut,  kebutuhan  pemakai atau  pengguna  akan  jasa  perpustakaan
menjadi  semakin  meningkat  dan  semakin kompleks. Oleh karena itu, para pustakawan diharapkan  untuk  dapat  lebih  tanggap  dan lebih  jeli  dalam  mengidentifikasi  kebutuhan pemakai  informasi.  Di  masa  mendatang, pustakawan  diharapkan  dapat  lebih  proaktif dalam  penyediaan  informasi  sesuai  dengan kebutuhan pemakai dan menyediakan layanan akses informasi secara cepat, tepat dan  mudah  kepada  seluruh  pengguna perpustakaan. Penyediaan sumber informasi tersebut  dapat  berupa  karya  cetak  seperti buku  serta  monograf  dan  karya  rekam seperti  kaset,  vcd,  dvd,  piringan  hitam ataupun slide. Dalam hal ini, buku merupakan fasilitas utama dalam
perpustakaan,  seperti  yang  diungkapkan Retno  (2010).  Dengan  demikian,  koleksi bahan  pustaka  tersebut  harus  tetap  terjaga dan  terawat  dengan  baik  untuk  kemudian bisa dimanfaatkan oleh pengguna lainnya.
Menurut  bahasa  Sansekerta,  istilah “perpustakaan”  berasal  dari  kata pustaka yang  artinya  kitab,  buku,  sedangkan  dalam bahasa  Inggris  perpustakaan  berpadanan dengan  kata library yang  berasal  dari  kata
Latin liber atau libri artinya  buku.  Asal  kata inilah  yang  kemudian  menjadi  definisi  awal tentang  perpustakaan  sebagai  kumpulan buku,  manuskrips  dan  bahan  pustaka lainnya  yang  digunakan  untuk  keperluan studi  atau  bacaan,  kenyamanan  atau kesenangan (Webster's New World Dictionary, 1994). Perpustakaan UNDIKSHA
merupakan  jenis  perpustakaan  perguruan tinggi  yang  didirikan  untuk  menunjang aktivitas civitas akademik dimana perguruan tinggi  berada.  Menurut  buku  pedoman perpustakaan  perguruan  tinggi  tahun  2004 diungkapkan bahwa perpustakaan perguruan tinggi
merupakan unsur penunjang  kegiatan  Tri  Dharma  PT  yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat. Dengan demikian perpustakaan
PT  mempunyai  fungsi  edukasi,  sumber informasi, penunjang riset, rekreasi, publikasi, deposit dan interpretasi informasi.
Terkait dengan definisi dan
pentingnya  peran  perpustakaan  dalam menunjang  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi maka dapat dipahami bahwa inti perpustakaan  adalah  karya  cetak  (buku, majalah,  dll)  dan  karya  rekam  (kaset,  VCD, DVD,  piringan  hitam,  dll)  yang  berfungsi sebagai  sumber  informasi,  dan  bahan rujukan riset. Dalam hal ini, tujuan pengguna perpustakaan
datang
mengunjungi
perpustakaan adalah untuk mencari informasi  yang  diperlukan  dengan  jalan membaca  atau  mendengarkan/menonton rekaman  informasi  yang  diinginkan.  Mereka bisa  membaca  di  tempat  atau  untuk  koleksi tertentu bisa dipinjam untuk dibawa pulang.
Karena  suatu  koleksi  perpustakaan bisa  dipinjam  untuk  dibawa  pulang,  berarti bahwa  perpustakaan  perlu  menerapkan suatu  sistem  untuk  menjaga  keamanan koleksinya dan juga untuk memastikan agar
koleksi  tersebut  memiliki  kebermanfaatan bagi  orang  banyak.  Ini  berarti  bahwa  pihak perpustakaan  perlu  memutuskan,  misalnya, siapa saja yang boleh mengunjungi, khususnya  meminjam  koleksi  buku-buku perpustakaan,  berapa  hari  dan  berapa banyak buku boleh dipinjam, dan bagaimana proses peminjamannya. Terutama  sekali,  pihak  perpustakaan  perlu untuk  menerapkan  suatu  sistem  yang membantu stafnya untuk memutuskan sanksi  apa  yang  dikenakan  pada  pengguna jika  mereka  terlambat  mengembalikan  pada batas  waktu  yang  sudah  ditentukan  atau bahkan  menghilangkan  (merusak)  buku koleksi.
Peminjaman  buku  yang  melewati ketentuan  batas  waktu  akan  menghambat kesempatan pengguna lain
untuk meminjam.  Oleh  karena  itu,  perpustakaan khususnya    perpustakaan  milik  Universitas Pendidikan  Ganesha  menerapkan  sistem denda  yang  bertujuan  untuk  membuat peminjam  tersebut  jera  dan  tertib  dalam meminjam  buku  koleksi.  Denda  tersebut adalah berupa  uang  sejumlah  Rp. 100,-  per hari.  Kalau  mereka  terlambat  30  hari, mereka akan didenda Rp. 3000,-; atau kalau 60 hari, mereka akan didenda sejumlah Rp. 6000,-  dst.  Selain  itu,  kalau  pengguna perpustakaan  menghilangkan  buku  koleksi, mereka bisa dikenai satu dari sanksi berikut (a)  mengganti  dengan  judul  buku    yang sama sejumlah dua eksemplar, (b) mengganti  dengan  subyek  buku  yang  sama sejumlah  dua  eksemplar  dengan  melihat kesesuaian  ketebalan  buku,  (c)  mengkopy buku  yang  sama,  atau  (d)  memberikan sejumlah  uang  yang  sesuai  dengan  harga buku.  Kalau  mahasiswa  menolak  untuk mengikuti  sanksi  tersebut,  mereka  bisa dikenai  sanksi  administrasi  yang  berupa tidak  boleh  meminjam  buku  dalam  waktu
tertentu  dan  penahanan  surat  bebas  pinjam untuk persyaratan wisuda.
Sanksi  dikenakan  terhadap  suatu pelanggaran dengan tujuan
untuk memberikan  pengertian  mengenai  adanya aturan  yang  harus  diikuti  serta  memberi peringatan  terhadap  tindakan  yang  salah. Hal  ini  sesuai  dengan  teori  perilaku  sosial oleh Skinner  (dalam Mahmed, 2011) bahwa bila  terjadi  perilaku  yang  tidak  diinginkan maka  sebagai  konsekuensi  akan  mendapat punishment /sanksi.  Sebaliknya,  jika  terjadi perilaku  sesuai  tata  aturan  yang  berlaku maka akan mendapat
reward /penguatan/hadiah.  Sanksi  menjadi peringatan  untuk  mendidik  dan  tidak  hanya berlaku  bagi  mahasiswa  yang  melanggar, melainkan  juga  anggota  sivitas  akedemika lainnya  yang  memiliki  hak  dan  kewajiban yang  sama  terhadap  peraturan  yang berlaku.
Dengan  demikian,  sanksi  dapat didefinisikan  sebagai  suatu  tindakan  yang diberikan  kepada  pemustaka,  baik  secara perorangan atau kelompok/organisasi, karena  terbukti  melakukan  pelanggaran terhadap  aturan  yang  berlaku.  Sehingga, pelanggaran  yang  sama  diharapkan  tidak terjadi lagi.
Adapun  jenis-jenis  sanksi  secara umum  dapat  dibedakan  menjadi  dua  jenis, yaitu: (1) sanksi administrasi berupa
teguran/lisan, peringatan/tertulis,
pemberhentian  sementara,  dan  pencabutan ijin;  (2)  berupa  uang  sesuai  dengan  aturan yang berlaku. Sanksi berupa denda yang diberlakukan dalam
perpustakaan UNDIKSHA  adalah  semata-mata  untuk menjamin  bahan  pustaka  dikembalikan, bukan  untuk  mengumpulkan  uang.    Namun kenyataannya,  sanksi  denda  berupa  uang tidak  selayaknya  efektif  untuk  diterapkan  di
perpustakaan  UNDIKSHA  merujuk  pada hasil  penelitian  (Retno,  2010).  Selanjutnya
Retno (2010) menemukan bahwa pemberlakuan  sanksi  denda  uang  tidak  lagi efektif  untuk  diterapkan  dan  pelanggaran tersebut  terjadi  karena  beberapa  faktor yaitu: lupa, tidak disiplin, kurang pengawasan  dari  pustakawan  dan  sanksi dianggap  terlalu  ringan,  namun  sanksi administrasi  berupa  pencabutan  sementara hak  pinjam  masih  dianggap  memberatkan. Khusus  untuk  faktor  lupa,  Retno  (2010) menyarankan untuk
memperbaiki infrastruktur di bidang SDM agar selayaknya perpustakaan  membentuk  tenaga  penagih buku  “debt  collector”  untuk  menagih  buku dari pengguna yang terlambat mengembalikan buku. Fenomena tersebut sangat
menggelitik  hati  penulis  untuk  melakukan penelitian  lebih  lanjut  untuk  menyikapi  hasil temuan  penelitian  Retno  (2010),  yaitu dengan  sebuah  solusi  yang  lebih  interaktif, efektif  dan  efisien  baik  ditinjau  dari  segi waktu, ruang maupun tenaga. Adapun solusi yang ingin digagas adalah dengan perancangan  program  notifikasi  berbasis komputer dengan program facebook . Penerapan  teknologi  sebagai  sebuah  solusi diimplementasikan merujuk pada perubahan perilaku  sosial  yang  menyebabkan  adanya transformasi  budaya  akan  keberadaan teknologi  informasi.  Hal  ini  didukung  oleh Bertrand  dalam  Faisal  (1980),  bahwa  suatu diffusi/penyebaran  budaya  disebabkan  oleh bentuk  kebudayaan  itu  sendiri  di  mana benda/materi lebih cepat diterima oleh suatu masyarakat dibandingkan dengan
ideologi/kepercayaan.
Tujuan  yang  ingin  dicapai  dalam penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui:  (1) Pengembangan  program  notifikasi  berbasis komputer  dengan  program facebook untuk
memperlancar  proses  pengembalian  buku pinjaman  pada  perpustakaan  Undiksha,  (2)
Kualitas program notifikasi
berbasis
komputer dengan program facebook berdasarkan  hasil  validasi,  (3)  Efektiftas program notifikasi berbasis komputer
dengan program facebook pasca implementasi. METODE PENELITIAN Desain Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan, memvalidasi dan mengujicoba  program  notifikasi  berbasis komputer  dalam  memperlancar  proses pengembalian buku pinjaman oleh pemustaka perpustakaan UNDIKSHA, sehingga dalam menyusun kajian ini penulis menggunakan desain penelitian pengembangan ( research and development ).  Dalam  proses  memperlancar pengembalian  buku  pinjaman  ada  dua indikator penting yaitu aspek
pengingatan/pemberitahuan dan kontrol yang  mendasari  perlunya  pengubahan sistem  ke  kondisi  ideal  yang  diharapkan. Bertolak  dari  kedua  aspek  tersebut  maka peneliti mendesain
sebuah kajian
pengembangan program yang mampu memberikan  notifikasi/pemberitahuan  via facebook dan kontrol secara otomatis tanpa batasan ruang, waktu maupun tenaga.

## Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi penelitian ini adalah
seluruh pemustaka dari perpustakaan Undiksha,  sedangkan  sampelnya  adalah seluruh  pemustaka  dari  Jurusan  Pendidikan Bahasa  Inggris.  Penentuan  sampel  tersebut dilakukan  karena  frekuensi  keterlambatan pengembalian bahan pustaka tertinggi menurut  database  perpustakaan  Undiksha
adalah  dari  Jurusan  Pendidikan  Bahasa Inggris.

## Prosedur Penelitian
Prosedur yang ditempuh oleh peneliti  dalam  mengembangkan  program dengan  mengikuti  prosedur  Borg  dan  Gall (1983): analisis kebutuhan, mengembangkan prototipe, validasi ahli dan revisi,  ujicoba,  dan  revisi  produk.  Dalam menganalisis kebutuhan, peneliti melakukan studi pustaka serta menelaah permasalahan yang muncul pada sistem layanan perpustakaan  UNDIKSHA.  Kegiatan  studi pustaka  mencakup  mengumpulkan  literatur, membaca dan meringkas topik-topik relevan yang mendukung perancangan program.
Tahapan selanjutnya adalah mengembangkan  prototipe  (program  awal) dengan  menggunakan  model  prototyping. Dilanjutkan  dengan  validasi  ahli  dalam  hal ini  programmer  sebagai  ahli  perancang program  dan  pustakawan  sebagai  ahli dalam  bidang  studi  keperpustakaan.  Revisi dilakukan  jika  ditemukan  ketidaksesuaian program dengan tujuan/objektif dari rancangan program notifikasi. Kemudian, uji coba  produk  dilakukan  dengan  dua  tujuan yaitu  (1)  untuk  mengetahui  apakah  produk yang  dibuat  layak  digunakan  atau  tidak;  (2) untuk mengetahui sejauh mana produk yang dibuat dapat mencapai sasaran.

## Instrumen Penelitian
Peneliti  menggunakan  tiga  buah instrumen  dalam  pengumpulan  data  yaitu dengan
kuesioner, catatan observasi/pengamatan dan wawancara. Instrumen yang digunakan dalam memperoleh data kuantitatif (tingkat kelancaran  proses  pengembalian  buku pinjaman)    adalah  dengan  kuesioner/angket dan catatan observasi/pengamatan
terhadap database.
Metode catatan
pengamatan/observasi  diterapkan  dalam pengumpulan data, mempertimbangkan bahwa  apa  yang  dikatakan  seseorang sering  kali  berbeda  dengan  apa  yang dilakukan, Bungin (2007). Dengan demikian, bias  data  dapat  diminimalisir.  Catatan observasi  dilakukan  dengan  pemantauan database  khususnya  menyangkut  tingkat keterlambatan pengembalian buku pinjaman setelah diterapkannya program notifikasi.
Angket merupakan alat
pengumpulan  data  yang  berisi  kumpulan pernyataan  tentang  kajian  yang  akan  diteliti yaitu  program  notifikasi  pengembalian  buku pinjaman  berbasis  komputer  via facebook y ang  memuat  empat  butir  indikator  seperti relevansi, efisiensi, keakuratan dan kepuasan. Tabel 1. Kisi-kisi Angket Program Notifikasi NO.  INDIKATOR JUMLAH ITEM 1. Relevansi 5 2. Efisiensi 3 3. Keakuratan 3 4. Kepuasan 5 Selanjutnya, wawancara tak berstruktur juga diterapkan dalam pengumpulan  data.  Teknik  wawancara  tak berstruktur diterapkan bertujuan untuk menggali informasi lebih lengkap dan akurat dari  sisi  responden.  Data  hasil  wawancara kemudian  merupakan  data  kualitatif.  Berikut adalah  tabel  matriks  pengumpulan  data yang di desain dalam penelitian ini.
Tabel 1. Matriks Pengumpulan Data Instrumen Sumber Data Jenis Data Waktu Penerapan Kuesioner Pemustaka Respon pemustaka terhadap program notifikasi Pasca ujicoba program Catatan observasi Database Prosentase tingkat keterlambatan pemustaka dalam mengembalikan buku Pengambilan data sebelum dan sesudah ujicoba Wawancara tak berstruktur  Ahli program komputer  Ahli bidang keperpustakaan  Pemustaka Respon programmer, pustakawan yang berkualifikasi, pemustaka Validasi ahli dan revisi Analisis Data Data yang terkumpul melalui instrumen  selanjutnya  dianalisis.  Merujuk pada  dua  model  data  yang  dihasilkan  (data kuantitatif  dan  kualitatif)  maka  ada  dua teknik analisis data yang diterapkan. Analisis data kuantitatif dilakukan
dengan pentabulasian  data  hasil  kuesioner  dan catatan  observasi  pemantauan  database. Selanjutnya diterapkan teknik analisis
deskriptif  dari  hitungan  data  kuantitatif.
Tahapan  dalam  analisis  data  kualitatif  yaitu melalui (1) mentranskripsi data, (2) pengelompokan data dan (3) menginterpretasikan data menggunakan
teknik deskriptif kualitatif.
HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Program notifikasi berbasis
facebook  merupakan  program  sederhana dan  semi  otomatis  yang  bertujuan  untuk memberikan  notifikasi  pengembalian  bahan pustaka.  Program  ini  melibatkan  langkah- langkah  (1)  pendeteksian  pemustaka  yang meminjam  bahan  pustaka  3  hari  sebelum batas  akhir  peminjaman  dalam  dbase perpustakaan  Undiksha  bagi,  (2)  data  itu kemudian  diunggah  ke  website  Undiksha, (3) dari website Undiksha kemudian dishare dengan facebook melalui fasilitas share , dan
(4) nama akun pemustaka tersebut kesemuanya di add dan dikirimi notifikasi.
Validasi (i) Validasi Ahli Validasi ahli yang dilakukan merupakan validasi kualitatif yang didapatkan  melalui  wawancara  terhadap programer dan pustakawan. Hasil wawancara dengan programer menunjukkan bahwa   rogram  tersebut,  walaupun  masih sederhana,  bisa  dikatakan  cukup  memadai dan
bermanfaat untuk kebutuhan
perpustakaan. Programer menunjukkan bahwa  dalam  kaitannya  dengan    keandalan (reliability), kebenaran (correctness),
kemampuan menggunakan (useability), kemampuan  memelihara  (maintainability), kemampuan  uji  (testability),  kemampuan interoperasi (interoperationalibility),
keluwesan (flexibility), dan kepuasan menyeluruh  (overall  satisfaction)    program sudah cukup baik.
Program  notifikasi  tersebut  bisa menyelesaikan  tugasnya  dengan  cukup akurat  sesuai  dengan  tujuan  pembuatannya yaitu untuk pemberian notifikasi pengembalian  buku.  Program  tersebut  juga gampang  dipelajari  dan  dipakai.  Selain  itu,
programer secara umum menyatakan cukup puas dengan program tersebut.
Ada  suatu  keberatan  mengenai program  tersebut  karena  masih  belum  bisa terkait  dengan  database  secara  langsung yang berarti programnya masih bersifat semi otomatis. Alasan yang mendasari kondisi ini adalah  sulitnya  untuk  mengetahui  dan mendeteksi  program  penulisan facebook yang  masih  sangat  dirahasiakan  dan  tidak terbuka  untuk  umum.  Walaupun  demikian, program  notifikasi  tersebut  sudah  bisa dikatakan  cukup  memuaskan  dan  bisa menjalankan fungsi yang diharapkan dengan cukup baik. Hasil wawancara terhadap pustakawan mengungkapkan bahwa penerapan  teknologi  pemberian  notifikasi berbasis  komputer  via facebook sangat bagus  untuk  diterapkan  pada  perpustakaan Undiksha.  Hal  ini  merujuk  pada  paradigma perkembangan  teknologi  informasi  yang mampu  memberikan  layanan  online  secara efektif,  efisien,  dan  akurat  tanpa  batasan ruang maupun waktu. Pustakawan terwawancara  juga  berpendapat  bahwa program  ini  perlu  untuk  dikembangkan seperti menyediakan layanan online perpanjangan  masa  pinjam,  booking  buku, layanan  antar  silang  perpustakaan  secara online sehingga pemustaka mendapat
layanan yang memuaskan. Mengenai  aspek  informasi  yang
tercantum  dalam  notifikasi,  pustakawan terwawancara menyarankan agar menekankan  pada  aspek  denda  dengan bahasa yang lebih tegas dan singkat. Hasil wawancara dengan pustakawan  juga  mengungkapkan  bahwa penerapan program notifikasi mampu
menekan keterlambatan pengembalian buku dan  meningkatkan  kedisiplinan  pemustaka akan  tertib  perpustakaan.  Hal  ini  tentu  saja
berdampak  langsung  terhadap  kelancaran sirkulasi buku dan mengurangi pengendapan  ataupun  kehilangan  koleksi pustaka oleh pemustaka yang tidak bertanggungjawab.

## (ii) Validasi Pemustaka
Untuk  mengetahui  isi,  keterbacaan dan  efektivitas  dari  program  notifikasi  ini bagi pemakai, maka peneliti juga melakukan validasi  pemustaka.  Validasi  ini  dilakukan dengan  menyebarkan  angket  pasca  ujicoba terhadap  100  pemustaka.  Hasil  angket  ini kemudian  ditindaklanjuti  dengan  proses wawancara.
Angket tersebut mengandung empat indikator  penting  seperti relevansi,  efisiensi, keakuratan  dan  kepuasan  pemakai .  Rata- rata 93,4% responden setuju bahwa program  notifikasi  relevan  untuk  diterapkan dalam  artian  program  tersebut  sangat bermanfaat dalam mengingatkan pemustaka untuk  mengembalikan  buku  pinjaman  dan meminimalisir/mengurangi sanksi denda yang diberikan, mudah diakses dan
membantu pemustaka dalam menumbuhkan kedisiplinan akan tertib perpustakaan. Rata- rata  93,67%  responden  setuju  bahwa program notifikasi efisien dalam penerapannya terkait dengan waktu
pemberian notifikasi, dan kemudahan pengoperasian. Rata-rata 95,67% responden setuju dengan pernyataan bahwa program notifikasi memiliki keakuratan dalam penerapannya terkait dengan selalunya  tepat  waktu  pemberian  notifikasi, kejelasan  informasi  dan  susunan  bahasa notifikasi.  Rata-rata  93,6%  responden  puas dengan penerapan program notifikasi
tersebut terkait dengan tampilan,
kemudahan akses dan mereka juga berharap agar program ini terus berlanjut. Hasil wawancara mendukung temuan  yang  diperoleh  melalui  angket. Pemustaka terwawancara menyatakan mendukung  program  notifikasi  berbasis komputer  melalui facebook diterapkan  di perpustakaan Undiksha merujuk pada
perkembangan  teknologi  informasi  di  era globalisasi  yang  serba  cepat,  tepat  dan efisien.  Responden  merasa  diuntungkan dengan  adanya  layanan  interaktif  dari perpustakaan  dalam  hal  mengingatkan responden untuk mengembalikan buku tepat waktu.  Hal  ini  disebabkan  karena  faktor lupa,  tidak  disiplin,  kesibukan  perkuliahan ataupun  karena  alasan  libur  yang  membuat responden  terlambat  mengembalikan  buku. Tentu saja keterlambatan itu sendiri berimplikasi  pada  sanksi  denda  yang  harus responden bayar untuk Rp.100,- per hari per buku. Responden juga mendukung penggunaan aplikasi facebook dalam
pemberian notifikasi merujuk pada keaktifan responden  menggunakan  jejaring  sosial tersebut.  Responden  menyatakan  hampir seluruh  mahasiswa  mempunyai  alamat facebook dan  online  rata-rata  setiap  hari. Menurut  responden facebook sendiri  sudah merupakan  tren  kehidupan  masa  kini  yang menunjukkan  prestise  tersendiri  dalam masyarakat.  Disamping  itu  situs facebook juga  dianggap  mudah  untuk  diakses  dan dioperasikan.  Dengan  demikian  pemberian notifikasi  melalui facebook sudah  pasti diterima dan dibaca oleh pemustaka.
Namun,  ada  sedikit  keluhan  dari responden  yaitu  tampilan  notifikasi  agar lebih  variatif    dan  atraktif/menarik  sehingga pemustaka  merasa senang untuk menerima pemberitahuan  dari  perpustakaan.  Untuk rencana  kedepan,  responden  menyarankan untuk menambah layanan online perpustakaan Undiksha seperti
perpanjangan  masa  pinjam  online,  booking online dan catalogue online. Selain menggunakan aplikasi facebook , responden juga  menyarankan  alternatif  lain  pemberian notifikasi  melalui  sms  via  telepon  genggam dan pengumuman tertulis.

## Hasil Ujicoba
Observasi database dilakukan untuk mengetahui tingkat keterlambatan pemustaka sebelum dan sesudah
diterapkannya  ujicoba  program  notifikasi.
Hal  ini  dimaksudkan  untuk  membandingkan tingkat  keterlambatan  dan  pada  gilirannya akan memperlihatkan efektivitas dari program tersebut dalam menekan keterlambatan pengembalian bahan pustaka. Ujicoba program notifikasi pengembalian  buku  pinjaman  dilaksanakan pada peminjaman bulan September. Sedangkan bulan Juli dan Agustus dijadikan sebagai pembanding sebelum diberlakukannya program. Tabel 2: Prosentase Tingkat Keterlambatan Pemustaka BULAN PERLAKUAN PROGRAM NOTIFIKASI PEMINJAM PER ORANG KEMBALI TEPAT WAKTU
PER
ORANG TERLAMBAT PER ORANG VARIASI WAKTU KETERLAMBATAN PER HARI PROSENTAS E KETER- LAMBATAN (%) Juli Tidak 53 8 45 1 - 411 84,9 Agustus Tidak 99 56 43 2 - 20 43,4 September Ya 188 166 21 2 - 5 11,2 Tabel 2 menunjukkan bahwa terdapat perbedaan prosentase keterlambatan sebelum dan sesudah penerapan program notifikasi dengan variasi waktu  keterlambatan  yang  cukup  mencolok. Pada  bulan  Juli  prosentase  keterlambatan adalah  sebesar  84,9  %;  bulan  Agustus sebesar 43,4 % dan bulan September pasca ujicoba sebesar 11,2 %.

## Pembahasan
Secara  umum,  program  notifikasi pengembalian  buku  melalui  situs  jejaring sosial facebook sudah  dapat  dioperasikan namun  masih  bersifat  sederhana  dan  semi otomatis.  Hal  ini  merujuk  pada  belum tersedianya  aplikasi  pengiriman  file  data antara  suatu  sistem  database  ke    sistem facebook secara  otomatis  seperti  yang dapat  dilakukan  pada  pengiriman  melalui
email. Namun demikian dalam situs facebook sudah tersedia fasilitas share yang kemudian  dimanfaatkan  oleh  programmer dalam merancang program notifikasi. Program  pendeteksian  pemustaka  yang harus segera mengembalikan buku
pinjaman  tiga  hari  sebelum  batas  akhir pengembalian  dirancang  terlebih  dahulu oleh  programmer.  Data  pemustaka  tersebut kemudian  diupload  di  website  Undiksha. Proses  pengirimannya  melalui  beberapa langkah  yaitu  dari  database  perpustakan- website
Undiksha/Perpustakaan- share facebook . Program notifikasi pengembalian buku pinjaman melalui
facebook amatlah  mudah  dioperasikan  baik dari  pihak  programmer  maupun  dari  pihak pemustaka. Pemustaka dapat dengan
mudah membuka file pesan tempat
dikirimkannya notifikasi dan membaca
pemberitahuan sekaligus mengirimkan balasan atas pemberitahuan tersebut. Tidak jarang  pemustaka  membalas  pengiriman notifikasi  tersebut  dengan  memberikan ucapan terimakasih, dukungan, saran, maupun menanyakan seputar koleksi perpustakaan.  Terkait  dengan  hal  ini, program notifikasi dapat difungsikan sebagai ajang  kontak  langsung  “l ink ”  pemustaka dengan  pustakawan  selain  berfungsi  untuk pengiriman notifikasi.
Hasil validasi yang dilakukan
dengan cara wawancara programer, pustakawan  dan  penyebaran  angket  dan wawancara  pemustaka  menunjukkan  hasil yang  positif  terhadap  keberadaan  program notifikasi berbasis facebook tersebut. Hal ini terkait dengan relevansi, efisiensi, keakuratan  dan  kepuasan  pemakai yang kemudian  berujung  pada  harapan  agar program  ini  tetap  dapat  dilanjutkan  dan disempurnakan.
Merujuk  pada  tabel  2  tentang prosentase keterlambatan pemustaka dalam mengembalikan  bahan  pustaka  terbetik bahwa  pada  bulan  Juli    dan  Agustus  yang mana program notifikasi belum diimplementasikan,
prosentase keterlambatannya adalah 84,9% dan 43,4%. Sedangkan,  pada  bulan  September  ketika program  notifikasi  diperkenalkan  terjadi penurunan  yang  cukup  drastis  yaitu  11,2%. Untuk gambaran visualnya, lihat bagan 1.
Bagan 1: Grafik prosentase keterlambatan
Bagan  1  menunjukkan  adanya penurunan  yang  mencolok  dari  bulan  Juli dan  Agustus  ke  bulan  September.  Hal  ini berarti  bahwa  program  notifikasi  tersebut mampu  untuk  meminimalisir  prosentase keterlambatan pengembalian
bahan pustaka. Hasil  analisis  dan  refleksi  yang dilakukan  terhadap  ke  11,2%  pemustaka yang terlambat mengembalikan bahan pustaka  ditemukan  bahwa  sebagian  besar dari  mereka  adalah  pemustaka  yang  tidak bisa dicapai  melalui facebook .  Mereka  tidak bisa  dicapai  karena  mereka  tidak  meng add perpustakaan Undiksha dalam akun
facebook mereka  dan  mereka  juga menggunakan  nama  yang  cukup  bervariasi dan  berbeda dengan  nama  resmi,  sehingga sulit  untuk  dideteksi  melalui  fasilitas search. Hal ini semakin menguatkan bahwa program notifikasi dapat meminimalisir keterlambatan pengembalian bahan pustaka.

## PENUTUP
Melalui  kajian  ini  tersedia  suatu program  notifikasi  berbasis  komputer  via facebook yang  sederhana,  tapi  memiliki kebermanfaatan yang tinggi dalam membantu  pustakawan  untuk  mengelola bahan  pustaka  secara  lebih  efektif  dan pemustaka untuk mengingatkan pengembalian buku dengan segera.
Program  ini  memiliki  beberapa  keunggulan, selain tentu  juga  kelemahan,  seperti  mudah dioperasikan,  mudah  diakses,  cepat,  akurat dan  lain-lain.  Sehingga,  disarankan  bagi pihak perpustakaan atau yang tertarik untuk menerapkan  dan  jika  mungkin  memberikan umpan  balik  bagi  kesempurnaan  program yang telah disusun tersebut.
0 50 100

## DAFTAR RUJUKAN
Basuki,
S. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan . Jakarta: PT Gramedia. Basuki, S. 1994 . Periodisasi Ilmu Perpustakaan  Indonesia .  Bandung: Rosda Karya. Soedibyo, N. 1987. Pengelolaan Perpustakaan  (Jilid  1 ).  Bandung: Penerbit Alumni. Soedibyo, N. 1987. Pengelolaan Perpustakaan  (Jilid  2). Bandung: Penerbit Alumni.
Bungin,  B.  2007. Metodologi  Penelitian Kualitatif. Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada.
Hartana,  I.K.  2004 . Efektivitas  Penerapan Sanksi  Denda  terhadap  Pemakai yang Terlambat Mengembalikan Buku pada Perpustakaan IKIP Negeri Singaraja . Laporan  Penelitian  ISS yang tidak diterbitkan. UPT
Perpustakaan IKIP Negeri Singaraja.
Welnadi.  2010.  Dinamika  Informasi  dan Hukum  di  Dunia  Maya . Jurnal  Dialog Kebijakan Publik . 10(8).
Hamad,  I.  2010.  Transformasi  Kultural Menuju  Masyarakat  Informasi . Jurnal
Dialog Kebijakan Publik . 10(35). Anonimus. 2010. Perpustakaan tanpa
Denda,  Mungkinkah? Jurnal  Ilmiah Perpustakaan Negeri Malang. 3(3). Widiasa, I.K. 2007. Manajemen Perpustakaan  Sekolah. Jurnal  Ilmiah Perpustakaan Negeri Malang . 1(13).
Mahmed, P. 2011. Perilaku Sosial. www.google.com.  2/14/2011  12:35 AM Wikipedia.  2011. Jejaring  Sosial. www. Wikipedia.com . 2/7/2011 10:31 AM UPT  Perpustakaan  Undiksha,  2008. Buku
Panduan  Penggunaan  Perpustakaan Undiksha. Singaraja: Universitas Pendidikan Ganesha. Retno, N.G.K.R. 2010. Efektivitas pemberian Sanksi  di  Perpustakaan  Universitas Pendidikan Ganesha. Laporan Penelitian DIPA yang tidak
dipublikasikan .  Lembaga  Penelitian
UNDIKSHA. Ladjamudin, A.B. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi . Yogyakarta: Penerbit Graha Ilmu. Corbin,  J.  1985. Managing  the  Library
Automation  Project. Canada:  Oryx
Press. Faisal, S. 1980. Sosiologi: Kerangka Acuan, Metode Penelitian, Teori-Teori tentang  Sosialisasi,  Kepribadian  dan Kebudayaan. Surabaya:  PT  Bina
Ilmu.
Rowley,  JE.1980. Computers  for  Libraries . London: Clive Bingley. Depdiknas  RI.  2004. Buku  Pedoman Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Edisi Ketiga . Jakarta: Depdiknas RI
Dirjendikti.
Borg,  W.R.  &  Gall,  M.D.  1983.  Educational Research:  an  Introduction.  London: Longman, Inc.
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  edisi  ke  3 .
2005. Jakarta: Balai Pustaka.
Webster’s New World Dictionary . 1994. New York: Prentice Hall.