## Pengaruh Brand Community Terhadap Loyalitas Merek Pada Komunitas Yamaha Vixion Club Purworejo

## Eddy Febryanto
Abstrak
Eddy  Febryanto  .  Pengaruh  Brand  Community  terhadap  Loyalitas  Merek  pada Komunitas Yamaha Vixion Club Purworejo. Skripsi. Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Purworejo. 2015.
Fenomena  persaingan  yang  ada  dalam  era  globalisasi  akan  semakin mengarahkan sistem perekonomian Indonesia ke mekanisme pasar yang memposisikan pemasar untuk selalu mengembangkan dan merebut market share (pangsa pasar). Salah satu aset yang dimiliki perusahaan untuk merebut pangsa pasar adalah merek produk, yang  dewasa  ini  berkembang  menjadi  sumber  aset  terbesar  bagi  perusahaan.  Untuk mendapatkan  loyalitas  merek  dari  konsumen  diperlukan  strategi  yang  lebih  sulit dibandingkan menciptakan kepuasan konsumen. Adanya keunggulan produk dibanding produk pesaing mutlak dibutuhkan karena dapat menjadi daya tarik pertama dan utama bagi  konsumen.  Tumbuhnya  berbagai  komunitas  pelanggan  saat  ini  berpengaruh terhadap strategi pengembangan sebuah merek. Sepeda motor Yamaha Vixion memiliki komunitas tersendiri yang banyak tersebar di Indonesia, salah satunya yaitu komunitas Yamaha  Vixion  Purworejo.  Komunitas  Yamaha  Vixion  Purworejo  merupakan perkumpulan pemakai Yamaha Vixion yang didirikan pada tahun 2009.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  brand  community  yang meliputi variabel legitimasi, loyalitas merek oposisi, merayakan sejarah merek, berbagi cerita  merek,  integrasi  dan  mempertahankan  anggota,  dan  membantu  dalam penggunaan  merek  terhadap  loyalitas  merek  pada  komunitas  Yamaha  Vixion  Club  di Purworejo.
Populasi  penelitian  ini  adalah  anggota  komunitas  Yamaha  Vixion  Club  di Purworejo.  Sampel  penelitian  ini  berjumlah  97  orang.  Pengambilan  sampel menggunakan sampling jenuh atau sensus. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing-masing sudah diuji coba dan telah memenuhi syarat  validitas  dan  reliabilitas.  Pengujian  hipotesis  menggunakan  regresi  linier berganda.
Hasil  analisis  regresi  linier  berganda  menunjukkan  bahwa  variabel  brand community  yang  terdiri  dari  legitimasi,  loyalitas  merek  oposisi,  merayakan  sejarah merek,  berbagi  cerita  merek,  integrasi  dan  mempertahankan  anggota,  dan  membantu dalam penggunaan merek secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek pada komunitas Yamaha Vixion Club di Purworejo.
Kata  kunci:  brand  community,  legitimasi,  loyalitas merek  oposisi,  merayakan  sejarah merek,  berbagi  cerita  merek,  integrasi  dan  mempertahankan  anggota, membantu dalam penggunaan merek, dan loyalitas merek.

## PENDAHULUAN
Fenomena  persaingan  yang  ada  dalam  era  globalisasi  akan  semakin mengarahkan  sistem  perekonomian  Indonesia  ke  mekanisme  pasar  yang memposisikan  pemasar  untuk  selalu  mengembangkan  dan  merebut  market  share (pangsa pasar). Salah satu aset yang dimiliki perusahaan untuk merebut pangsa pasar adalah merek produk, yang dewasa ini berkembang menjadi sumber aset terbesar bagi perusahaan (Durianto dkk, 2001: 6). Konsumen akan memiliki preferensi terhadap satu merek  saja  meskipun  banyak  tersedia  berbagai  merek  alternatif.  Pengukuran  sikap konsumen  terhadap  suatu  merek  dapat  diketahui  melalui  perasaan  konsumen mengenai produk dan merek, serta kecenderungan mereka untuk membeli produk dan merek tersebut.
Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  dapat  diketahui  bahwa  merek  mempunyai peranan  penting  dan  merupakan  aset  terbesar  bagi  perusahaan.  Namun  agar  merek produk dapat bertahan lama dalam kondisi pasar yang semakin kompetitif dan keluar sebagai  pemenang,  dibutuhkan  konsumen  yang  memiliki  loyalitas  merek  yang  tinggi (Durianto dkk, 2001: 126). Menurut Schiffman dan Kanuk (2004: 227) loyalitas merek merupakan  hasil  yang  paling  diharapkan  dari  sebuah  penelitian  mengenai  perilaku konsumen.
Untuk  mendapatkan  loyalitas  merek  dari  konsumen  diperlukan  strategi  yang lebih sulit dibandingkan menciptakan kepuasan konsumen. Oliver (1999) menyatakan bahwa untuk mencapai loyalitas tertinggi diperlukan adanya komunitas sosial sebagai perlindungan  dari  serangan  para  pesaing.  Adanya  keunggulan  produk  dibanding produk  pesaing  mutlak  dibutuhkan  karena  dapat  menjadi  daya  tarik  pertama  dan utama  bagi  konsumen.  Tumbuhnya  berbagai  komunitas  pelanggan  saat  ini berpengaruh  terhadap  strategi  pengembangan  sebuah  merek.  Karena  sebuah komunitas terbukti memiliki pengaruh yang sangat besar bagi preferensi merek yang digunakan oleh anggota komunitasnya.
Menurut  Muniz  dan  O’Guinn  (1995)  komunitas  merek  (brand  community) merupakan  suatu  bentuk  komunitas  yang  terspesialisasi,  komunitas  yang  memiliki ikatan yang tidak berbasis pada ikatan secara geografis, namun lebih didasarkan pada seperangkat  struktur  hubungan  sosial  di  antara  penggemar  merek  tertentu.  Brand community  memiliki tiga komponen, yaitu conciousness of kind  (kesadaran bersama),
rituals  and  tradition  (ritual  dan  tradisi),  dan  sense  of  moral  responsibility  (rasa tanggung  jawab  moral).  Conciousness  of  kind  (kesadaran  bersama)  terdiri  dari  dua elemen,  yaitu  legitimacy  (legitimasi)  dan  opposotional  brand  loyalty  (loyalitas  merek oposisi), rituals and tradition (ritual dan tradisi) memiliki dua elemen, yaitu celebrating the history of the brand (merayakan sejarah merek) dan sharing brand stories (berbagi cerita  merek),  sedangkan  komponen  sense  of  moral  responsibility  (rasa  tanggung jawab  moral)  terdiri  dari  integrating  and  retaining  members  (integrasi  dan mempertahankan  anggota)  dan  assisting  in  the  use  of  the  brand  (membantu  dalam penggunaan merek).
Sepeda  motor  Yamaha  Vixion  memiliki  komunitas  tersendiri  yang  banyak tersebar  di  Indonesia,  salah  satunya  yaitu  komunitas  Yamaha  Vixion  Purworejo. Komunitas  Yamaha  Vixion  Purworejo  merupakan  perkumpulan  pemakai  Yamaha Vixion yang didirikan pada tahun 2009. Anggota komunitas Yamaha Vixion Purworejo berjumlah  97  orang,  dan  tempat  berkumpul  anggota  komunitas  ini  berada  di  depan Pendopo Kabupaten Purworejo.

## RUMUSAN MASALAH
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah  legitimasi  berpengaruh  terhadap  loyalitas merek  pada  komunitas  Yamaha Vixion Club Purworejo?
2. Apakah  loyalitas  merek  oposisi  berpengaruh  terhadap  loyalitas  merek  pada komunitas Yamaha Vixion Club Purworejo?
3. Apakah  merayakan  sejarah  merek  berpengaruh  terhadap  loyalitas  merek  pada komunitas Yamaha Vixion Club Purworejo?
4. Apakah  berbagi  cerita  merek  berpengaruh  terhadap  loyalitas  merek  pada komunitas Yamaha Vixion Club Purworejo?
5. Apakah  integrasi  dan  mempertahankan  anggota  berpengaruh  terhadap  loyalitas merek pada komunitas Yamaha Vixion Club Purworejo?
6. Apakah  membantu  dalam  penggunaan  merek  berpengaruh  terhadap  loyalitas merek pada komunitas Yamaha Vixion Club Purworejo?
7. Apakah  brand  community  berpengaruh  terhadap  loyalitas  merek  pada  komunitas Yamaha Vixion Club Purworejo?

## KAJIAN TEORI
1. Kajian Teori
a. Brand Community
Brand  community  sebagai  “suatu  bentuk  komunitas  yang  terspesialisasi, komunitas  yang  memiliki  ikatan  yang  tidak  berbasis  pada  ikatan  secara geografis, namun lebih didasarkan pada seperangkat struktur hubungan sosial di antara penggemar merek tertentu” (Muniz dan O’Guinn , 1995).
b. Legitimasi
Legitimasi  adalah  proses  dimana  anggota  komunitas  membedakan  antara anggota  komunitas  dengan  yang  bukan  anggota  komunitas,  atau  memiliki  hak yang berbeda (Muniz dan O’Guinn , 1995).
c. Loyalitas Merek Oposisi
Loyalitas  merek  oposisi  adalah  proses  sosial  yang  terlibat  selain  kesadaran masyarakat atas suatu jenis produk (conciousness of kind).
d. Merayakan Sejarah Merek
Menanamkan  sejarah  dalam  komunitas  dan  melestarikan  budaya  adalah penting.  Apresiasi  dalam  sejarah  merek  seringkali  berbeda  pada  anggota  yang benar-benar  menyukai  merek  dengan  yang  hanya  kebetulan  memiliki  merek tersebut.
e. Berbagi Cerita Merek
Berbagi cerita pengalaman menggunakan produk merek adalah hal yang penting untuk  menciptakan  dan  menjaga  komunitas.  Cerita  berdasarkan  pengalaman memberi  arti  khusus  antar  anggota  dalam  satu  komunitas,  hal  ini  akan menimbulkan  hubungan  kedekatan  dan  rasa  solidaritas  antar  anggota  dalam satu komuitas.
f. Integrasi dan Mempertaankan Anggota
Integrasi  dan  mempertahankan  anggota  merupakan  bagian  dari  rasa  tanggung jawab  moral  yang  diwujudkan  melalui  perilaku  yang  konsisten  yang  dianggap sebagai dasar tanggung jawab moral mereka terhadap keanggotaan komunitas.

## g. Membantu dalam Penggunaan Merek
Tanggungjawab  moral  meliputi  pencarian  dan  membantu  anggota  lain  dalam penggunaan  merek.  Meskipun  terbatas  dalam  cakupannya,  bantuan  ini merupakan komponen penting dari komunitas.
h. Loyalitas Merek
Menurut Schiffman dan Kanuk (2004: 227) loyalitas merek merupakan hasil yang paling diharapkan dari sebuah penelitian mengenai perilaku konsumen.

## HIPOTESIS
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  para  ahli  sebelumnya mengenai  pengaruh  brand  community  terhadap  loyalitas  merek,  maka  didapatkan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 1 :  Diduga terdapat pengaruh positif variabel legitimasi terhadap loyalitas merek.
H 2 :  Diduga  terdapat  pengaruh  positif  variabel  loyalitas  merek  oposisi  terhadap loyalitas merek.
H 3 : Diduga terdapat pengaruh positif variabel merayakan sejarah merek terhadap loyalitas merek.
H 4 :  Diduga  terdapat  pengaruh  positif  variabel  berbagi  cerita  merek  terhadap loyalitas merek.
H 5 :  Diduga    terdapat  pengaruh  positif  variabel  integrasi  dan  mempertahankan anggota terhadap loyalitas merek.
H 6 :  Diduga  terdapat  pengaruh  positif  variabel  membantu  dalam  penggunaan merek terhadap loyalitas merek.
H 7 : Diduga terdapat pengaruh positif variabel brand community terhadap loyalitas merek

## KERANGKA PEMIKIRAN
Berdasarkan  kajian  teori  dan  penelitian  terdahulu  dapat  digambarkan  kerangka pemikiran sebagai berikut :
H1+ H2+ H3+ H4+ H1+
H2+
H3+ H4+ H5+ H6+ H7+ Gambar 1. Kerangka Penelitian Brand Community
Keterangan :
: Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara parsial.
: Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara simultan.

## METODE PENELITIAN
1. Desain Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei.  Metode  survei  adalah  penelitian yang  dilakukan  pada  populasi  besar  atau  kecil,  tetapi  data  yang  dipelajari  adalah data dari sampel yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian-
Legitimasi (X1)
Loyalitas Merek
Oposisi (X2)
Merayakan Sejarah Merek (X3) Berbagi Cerita Merek (X4) Loyalitas Merek (Y) Integrasi dan Mempertahankan Anggota (X5) Membantu dalam
Penggunaan Merek
(X6)
kejadian  relatif,  distribusi  dan  hubungan  antar  variabel  (Kerlinger,  1996  dalam Riduwan, 2005: 49).
2. Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  anggota  komunitas  Yamaha  Vixion  Club Purworejo.  Metode  yang  digunakan  dalam  penarikan  sampel  ini  adalah  sampling jenuh  atau  sensus  dengan  sampel  sebanyak  97  orang.  Pengumpulan  data menggunakan  kuesioner  dengan  skala  Likert  yang  sudah  diuji  coba  dan  telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas.
3. Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  dengan  menggunakan  corrected  item  total  correlation. Jika korelasi faktor positif dan besarnya ≥ 0,3 dapat dianggap sebagai konstruk kuat atau instrumen mempunyai validitas yang baik. Begitu pula sebaliknya, jika korelasi  faktor  negatif  <  0,3  dapat  dianggap  sebagai  konstruk  lemah  atau instrumen mempunyai validitas yang tidak baik (Ghozali, 2006).
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas menunjukkan tingkat kemantapan atau konsistensi suatu alat ukur (kuesioner).  Suatu  alat  ukur  dapat  disebut  reliabel  jika  mempunyai  nilai Cronbach  Alpha ≥ 0,6  dan  sebaliknya  jika  nilai  Cronbach  Alpha  <  0,6  maka instrumen tidak reliabel (Arikunto, 2002: 170).
c. Analisis Regresi Linier Berganda Analisis regresi linier berganda adalah analisa yang digunakan untuk mengetahui pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.  Persamaan  regresi  linier berganda sebagai berikut:
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4+ b5X5+ b6X6 + e
Keterangan:
Y = Loyalitas Merek a = Konstanta b1, b2, b3, b4 = Koefisien Regresi X1 = Legitimasi X2 = Loyalitas Merek Oposisi
X3 = Merayakan Sejarah Merek X4 = Berbagi Cerita Merek X5 = Integrasi dan Mempertahankan Anggota X6 = Membantu dalam Penggunaan Merek e = Error term (Variabel Pengganggu)

## PENGUJIAN INSTRUMEN PENELITIAN
1. Hasil Uji Validitas
Hasil  uji  validitas  data  akhir  (97  responden)  yang  dilakukan    menggunakan software  SPSS  19,0  for  windows  diperoleh  hasil  bahwa  nilai  validitas  untuk  variabel legitimasi  (X1),  loyalitas  merek  oposisi  (X2),  merayakan  sejarah  merek  (X3),  berbagi cerita  merek  (X4),  integrasi  dan  mempertahankan  anggota  (X5),  membantu  dalam penggunaan  merek  (X6),  dan  loyalitas  merek  (Y)  memiliki  nilai  r  hitung  per  item pertanyaan lebih dari 0,3, sehingga dapat disimpulkan bahwa kuesioner terbukti valid.

## 2. Hasil Uji Reliabilitas
Hasil  uji  reliabilitas  data  akhir  (97  responden)  yang  dilakukan  dengan  alat  bantu software SPSS 19,0 for windows diperoleh hasil bahwa nilai reliabilitas untuk variabel legitimasi  (X1),  loyalitas  merek  oposisi  (X2),  merayakan  sejarah  merek  (X3),  berbagi cerita  merek  (X4),  integrasi  dan  mempertahankan  anggota  (X5),  membantu  dalam penggunaan  merek  (X6),  dan  loyalitas  merek  (Y)  memiliki  nilai  Cronbach  Alpha  dan Cronbach  Alpha  if  Item  Deleted  >  0,6,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  kuesioner terbukti reliabel.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil uji regresi linier berganda dalam penelitian ini dapat dilihat dalam tabel berikut:
Hasil Uji Regresi Linier Berganda Variabel Standardized Coeficients Beta p value Keterangan Legitimasi (X1) 0,124 0,045 Positif dan signifikan Loyalitas Merek Oposisi (X2) 0,102 0,045 Positif dan signifikan
Merayakan Sejarah Merek (X3) 0,174 0,033 Positif dan signifikan Berbagi Cerita Merek (X4) 0,143 0,039 Positif dan signifikan Integrasi dan Mempertahankan Anggota (X5) 0,137 0,031 Positif dan signifikan Membatu dalam Penggunaan Merek (X6) 0,201 0,032 Positif dan signifikan
Sumber: Data Primer Diolah, 2015
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  diketahui  nilai  signifikansi  (sig)  legitimasi terhadap  loyalitas  merek  sebesar  0,045  (kurang  dari  0,05),  dengan  nilai  koefisien regresi sebesar 0,124 yang bertanda positif. Oleh sebab itu, dapat disimpulkan bahwa hipotesis  pertama  yang  diajukan  pada  penelitian  ini  yaitu  legitimasi  berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, dapat diterima.
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  diketahui  nilai  signifikansi  (sig)  loyalitas  merek oposisi  terhadap  loyalitas  merek  sebesar  0,045  (kurang  dari  0,05),  dengan  nilai koefisien  regresi  sebesar  0,102  yang  bertanda  positif.  Oleh  sebab  itu,  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  kedua  yang  diajukan  pada  penelitian  ini  yaitu  loyalitas merek  oposisi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  loyalitas  merek,  dapat diterima.
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  diketahui  nilai  signifikansi  (sig)  merayakan sejarah merek terhadap loyalitas merek sebesar 0,033 (kurang dari 0,05), dengan nilai koefisien  regresi  sebesar  0,174  yang  bertanda  positif.  Oleh  sebab  itu,  dapat disimpulkan bahwa hipotesis ketiga yang diajukan pada penelitian ini yaitu merayakan sejarah  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  loyalitas  merek,  dapat diterima.
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  diketahui  nilai  signifikansi  (sig)  berbagi  cerita merek  terhadap  loyalitas  merek  sebesar  0,039  (kurang  dari  0,05),  dengan  nilai koefisien  regresi  sebesar  0,143  yang  bertanda  positif.  Oleh  sebab  itu,  dapat disimpulkan bahwa hipotesis keempat yang diajukan pada penelitian ini yaitu berbagi
cerita  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  loyalitas  merek,  dapat diterima.
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  diketahui  nilai  signifikansi  (sig)  integrasi  dan mempertahankan anggota terhadap loyalitas merek sebesar 0,031 (kurang dari 0,05), dengan  nilai  koefisien  regresi  sebesar  0,137  yang  bertanda  positif.  Oleh  sebab  itu, dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  kelima  yang  diajukan  pada  penelitian  ini  yaitu integrasi  dan  mempertahankan  anggota  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap loyalitas merek, dapat diterima.
Berdasarkan hasil analisis regresi diketahui nilai signifikansi (sig) membantu dalam penggunaan merek terhadap loyalitas merek sebesar 0,032 (kurang dari 0,05), dengan nilai  koefisien  regresi  sebesar  0,201  yang  bertanda  positif.  Oleh  sebab  itu,  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  keenam  yang  diajukan  pada  penelitian  ini  yaitu membantu  dalam  penggunaan  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap loyalitas merek, dapat diterima.
Hasil Uji F (Secara Simultan) F Sig. Keterangan 67,949 0,000 Positif dan signifikan
Sumber: Data Primer Diolah, 2015
Berdasarkan  tabel  Hasil  Uji  F,  diketahui  nilai  F  hitung  sebesar  67,949  dengan tingkat  signifikansi  0,000  <  0,05.  Dengan  demikian,  bahwa  brand  community  yang terdiri dari legitimasi, loyalitas merek oposisi, merayakan sejarah merek, berbagi cerita merek,  integrasi  dan  mempertahankan  anggota,  dan  membantu  dalam  penggunaan merek secarasimultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek.

## PENUTUP
1. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  brand community  (legitimasi,  loyalitas merek  oposisi, merayakan  sejarah merek,  berbagi cerita  merek,  integrasi  dan  mempertahankan  anggota,  dan  membantu  dalam penggunaan merek) secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan
pada  variabel  terikat  (loyalitas  merek)  pada  Komunitas  Yamaha  Vixion  Club  di Purworejo.
Oleh karena itu keenam variabel tersebut perlu diperhatikan oleh perusahaan Yamaha,  karena  dengan  semakin  tingginya  legitimasi,  loyalitas  merek  oposisi, merayakan  sejarah  merek,  berbagi  cerita  merek,  integrasi  dan  mempertahankan anggota,  dan  membantu  dalam  penggunaan  merek,  maka  loyalitas  merek  pada Komunitas Yamaha Vixion Club di Purworejo akan semakin meningkat.
2. Implikasi
a. Implikasi Praktis
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa legitimasi (X1), loyalitas merek oposisi (X2), merayakan sejarah merek (X3), berbagi cerita merek (X4), integrasi dan mempertahankan anggota (X5), dan membantu dalam penggunaan merek (X6)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  pada komunitas Yamaha Vixion Club  di Purworejo, oleh karena itu keenam variabel tersebut perlu diperhatikan oleh perusahaan Yamaha, karena dengan semakin tingginya legitimasi, loyalitas merek oposisi, merayakan sejarah merek, berbagi cerita  merek,  integrasi  dan  mempertahankan  anggota,  dan  membantu  dalam penggunaan merek yang dimiliki anggota komunitas Yamaha Vixion Club, maka loyalitas merek pada komunitas Yamaha Vixion Club di Purworejo akan semakin meningkat.

## b. Implikasi Teoritis
Hasil  penelitian  ini  mendukung  atau  memperkuat  penelitian  yang dilakukan  oleh  Abdullah  (2012)  dan  Kusuma  (2010),  tentang  loyalitas  merek, bahwa  loyalitas  merek  dapat  ditimbulkan  atau  didorong  oleh  faktor-faktor brand  community  yang  terdiri  dari  legitimasi,  loyalitas  merek  oposisi, merayakan sejarah merek, berbagi cerita merek, integrasi dan mempertahankan anggota, dan membantu dalam penggunaan merek.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  M.A.  (2012).  Analisis  Pengaruh  Komunitas  Merek  terhadap  Loyalitas  Merek Pada Komunitas Motor Yamaha V-Ixion Club Chapter Malang. Jurnal Ilmiah FEB.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta. Durianto,  D.,  Sitinjak,  T.  (2001).  Strategi  Menaklukkan  Pasar  Melalui Riset  Ekuitas  dan
Perilaku Merek. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Ghozali,  I.  (2006).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS.  Semarang: Universitas Diponegoro.
Kusuma,  F.M.  (2010).  Analisis  Pengaruh  Brand  Community  terhadap  Loyalitas  Merek Pada  Pengguna  Honda  Megapro  Di  Surakarta.  Skripsi.  Diakses  dari eprint.undip.ac.id.
Muniz,  A.M.  Jr.  dan  O’Guinn,  T.C.  (1995).  Brand  Community.  Journal  of  Consumer Research. Vol. 27(4): 412-32.
Oliver, R.L. (1999). Whence Consumer Loyalty. Journal Marketing.
Riduwan. (2005). Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru-Karyawan dan Peneliti Pemula. Bandung: CV. Alfabeta.
Schiffman, L. dan Kanuk, L.L. (2004). Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.