Abstrak —Melalui  fenomena korean  wave ,  saat  ini  banyak pemasar  yang  mempromosikan  merek, produk dan layanan menggunakan brand ambassador yang berasal dari Korea Selatan yang merupakan kalangan orang-orang populer dengan reputasi  yang  baik  seperti  aktor, penyanyi maupun selebriti dengan tujuan untuk mendekatkan calon konsumen dengan suatu  produk  dan  layanan  untuk  menarik  minat  calon konsumen  sehingga dapat  meningkatkan penjualan produk. Penelitian ini merupakan penelitian conclusive  –  descriptive  – multiple  cross-sectional menggunakan  pendekatan  kuantitatif. Untuk  mendapatkan  data primer, peneliti akan  menyebarkan kuesioner  digital  berupa google  form dengan  target  populasi dari penelitian ini adalah responden yang berusia minimal 18 tahun, berdomisili di Indonesia, mengonsumi  Lemonilo dan memiliki pemahaman dan atau penggemar NCT Dream. Sampel yang dipilih  sebanyak  210  responden.  Penelitian  ini, menggunakan  analisis  PLS-SEM. Berdasarkan hasil PLS- SEM, menunjukkan bahwa terdapat 2 hipotesis yang ditolak yaitu pengaruh brand ambassador terhadap brand image dan pengaruh brand  image terhadap purchase  intention karena pengaruhnya yang tidak signifikann. Terdapat pula 4 hipotesis yang diterima yakni pengaruh brand  ambassador terhadap brand trust, social media sales promotion terhadap brand image, social media sales promotion terhadap brand  trust dan pengaruh brand trust terhadap purchase  intention yang hasilnya berpengaruh positif dan signifikan.
Kata Kunci — Brand  Ambassador , Brand Image,  Brand  Trust, Purchase Intention, Sales Promotion.

## I. PENDAHULUAN
OREAN  Wave  saat ini menjadi suatu fenomena yang ditimbulkan oleh besarnya antusiasme publik terhadap kesenian pop dan  tradisional Korea . Seiring  dengan perkembangan teknologi yang masif, akses masyarakat untuk mendapatkan informasi maupun hiburan seputar K-Pop sangatlah  mudah  ang menjadikan Indonesia  sebagai  salah satu  pasar  K-Pop  dengan  pertumbuhan  tercepat di Asia Tenggara  [1].    Melalui  fenomena Korean  Wave ,  saat  ini banyak  pemasar  yang  mempromosikan  merek, produk dan layanan mereka dengan menggunakan brand ambassador yang berasal dari Korea Selatan. Suatu perusahaan tentunya akan memilih brand ambassador dari kalangan orang- orang populer dengan reputasi yang baik seperti aktor, penyanyi maupun selebriti.
Di  era  pemasaran digital ini, pemanfaatan brand ambassador bertujuan untuk mendekatkan calon konsumen dengan suatu produk dan layanan untuk menarik minat calon konsumen sehingga  dapat  meningkatkan  penjualan produk.Strategi pemasaran ini telah diterapkan oleh berbagai brand lokal mulai dari produk makanan hingga  produk
kecantikan.  Melalui  strategi  tersebut  beberapa brand lokal sukses meningkatkan penjualan produknya. Hal ini menjadi tolak ukur Lemonilo  untuk  menggunakan  strategi penggunaan brand ambassador dari Korea Selatan. Lemonilo  merupakan  merek  produk  makanan  yang berdiri  sejak  tahun  2016.  Perusahaan  yang berdiri sejak 8 tahun lalu ini mendukung healthy lifestyle ecosystem , dimana perusahaan mengklaim bahwa Lemonilo merupakan mi instan sehat yang bebas dari bahan pengawet, perasa dan pewarna buatan.  Walaupun  demikian, Lemonilo  masih belum  bisa  menyaingi kompetitor lainnya dalam penjualan produk mi instan. Hal tersebut terjadi karena brand image dan brand trust yang terbentuk masih belum  sekuat kompetitornya. Melalui hal  tersebut Lemonilo kemudian memanfaatkan fenomena Korean Wave dalam menggunakan brand ambassador asal Korea Selatan yakni NCT Dream. Strategi ini sudah dilakukan dan  berhasil  diterapkan  oleh beberapa  perusahaan  lain.  Selain  itu,  Lemonilo  juga melakukan strategi sales promotion yang dilakukan di media sosial khususnya Instagram. Melalui kedua strategi tersebut diharapkan dapat  meningkatkan minat beli konsumen pada produk  Lemonilo,  sehingga  penjualan  produk dapat meningkat.
Berdasarkan pemaparan di atas menunjukkan bahwa pengaruh K-Pop idol sebagai brand  ambassador memiliki potensi  yang  besar  dalam  meningkatkan  penjualan  dan meningkatkan branding dari merek ke masyarakat luas karena jumlah penggemar artis Korea yang terus meningkat di Indonesia. Selain itu, terdapat strategi berupa sales promotion yang  digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan engagement masyarakat kepada perusahaan. Strategi penggunaan brand ambassador dan sales promotion ini  diharapkan  dapat  meningkatkan  minat beli masyarakat terhadap produk Lemonilo. Namun, fenomena ini belum dapat  dikatakan  sesuai  penjelasan  sebelumnya  jika  belum diujikan  secara  empiris.  Oleh  karena  itu,  penelitian  yang berjudul “Pengaruh Brand Ambassador dan Instagram Sales Promotion Pada Purchase Intention Produk Lemonilo” harus dilakukan untuk mengkaji hal tersebut.

## II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Brand Ambassador Brand ambassador merupakan seseorang atau kelompok yang memiliki peran penting  bagi  pemasaran  perusahaan. Secara historis, seorang brand ambassador biasanya adalah selebritas, artis, maupun tokoh ternama yang memiliki reputasi yang baik. Seiring dengan penggunaan media sosial yang semakin meningkat, penggunaan brand ambassador
Pengaruh Brand Ambassador dan Instagram Sales Promotion terhadap Purchase Intention Produk Lemonilo
Oktavihana Manalu, Gogor Arif Handiwibowo, dan Lissa Rosdiana Noer Departemen Manajemen Bisnis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) e-mail : gogor@mmt.its.ac.id
K
menjadi salah satu sarana perusahaan untuk mempromosikan brand atau produknya. Brand  ambassador digunakan  oleh perusahaan  untuk  berkomunikasi  dan  terhubung  dengan publik,  sehingga perusahaan dapat meningkatkan kesadaran dan penjualan brand tersebut [2].

## B. Sales Promotion
Konten promosi penjualan adalah informasi promosi yang diposting di media sosial yang digunakan untuk membangun citra merek dan meningkatkan penjualan [3]. Hal ini  karena informasi promosi memiliki konten unik yang menggabungkan daya tarik persuasif dengan implikasi yang
kuat dan positif pada citra merek serta daya tarik yang merangsang  tindakan yang memiliki pengaruh langsung pada  niat dan perilaku konsumen terhadap suatu  merek (Hilman et all, 2017). Dengan dominasi media sosial baru- baru ini  sebagai platform  pemasaran, telah menjadi media penting untuk informasi promosi [3-5].

## C. Purchase Intention
Niat beli (purchase intention) berkaitan dengan perilaku konsumen untuk mengakses  dan mengevaluasi produk  [6]. Suatu  penelitian terdahulu  menyatakan  bahwa niat beli konsumen  juga dipengaruhi oleh motivasi eksternal dan
Tabel 1. Analisis deskriptif variabel indikator Indikator Mean Median Mode Std. Deviation BA1 4,5 5 5 0,651 BA2 4,1 4 5 0,918 BA3 4,0 4 5 1,054 BA4 4,5 5 5 0,774 BA5 4,1 4 5 1,045 SP1 4,2 5 5 0,721 SP2 4,2 4 5 0,778 SP3 4,2 4 5 0,885 SP4 4,2 4 5 0,833 BI1 4,4 5 5 0,681 BI2 4,5 5 5 0,63 BI3 4,3 4 5 0,68 BI4 4,0 4 5 1 BT1 4,3 4 5 0,701 BT2 4,2 4 4 0,657 BT3 4,1 4 4 0,737 BT4 4,1 4 4 0,723 PI1 4,4 5 5 0,74 PI2 4,1 4 5 0,817 PI3 4,1 4 4 0,857 PI4 3,7 4 4 0,981
internal selama proses  pembelian  [7]. Pelanggan selalu berpikir bahwa produk dengan harga yang rendah, kemasan yang sederhana  dan merek yang kurang dikenal  memiliki risiko yang tinggi  karena  kualitasnya  yang  dinilai  kurang baik.

## III. METODE PENELITIAN

## A. Populasi dan Sampel
Target populasi dari penelitian ini adalah responden yang berusia minimal 18 tahun, berdomisili di Indonesia, mengonsumsi Lemonilo dan memiliki pemahaman dan atau penggemar brand ambassador Lemonilo yakni NCT   Dream. Penentuan jumlah sampel pada penelitian ini mengacu pada pernyataan Hair (2010) bahwa banyaknya responden sebagai sampel harus disesuaikan dengan banyaknya  indikator pertanyaan yang digunakan pada kuesioner dengan dikali 5 sampai dengan 10 [8]. Apabila terdapat 20 indikator, maka besar sampel adalah antara 100 –  200.  Berdasarkan hal tersebut, jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 210  responden  berdasarkan  jumlah  indikator variabel  yang digunakan dalam penelitian ini yang sebanyak 21 dikalikan 10.

## B. Teknik Sampling dan Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling yang dibagi menjadi dua teknik sampling yang berbeda untuk data kuesioner online maupun offline. Pengambilan data melalui kuesioner akan dilakukan secara online, sehingga teknik sampling yang digunakan adalah teknik panel  recruited sampling dimana responden didapatkan dengan merekrut responden secara online melalui media  sosial,  personal  chat,  maupun  secara  konvensional dengan  cara  tatap  muka.  Penyebaran  kuesioner  dilakukan dengan  cara  yang  sama kecuali apabila calon responden memilih untuk ikut serta daripada direkrut [9].
C. Teknik Pengolahan Data dan Analisis Data Dalam penelitian ini, menggunakan analisis Partial Least
Square - Structural  Equation  Modeling (PLS-SEM)  dan analisis  deskriptif untuk mengolah data mentah menjadi sebuah  informasi. Analisis PLS-SEM ditujukan  guna melakukan uji hipotesis yang berhubungan dengan variabel penelitian, dengan tujuan akhir  guna menjawab permasalahan. Di sisi lain, analisis deskriptif ditujukan guna menganalisis kondisi dan karakteristik sampel penelitian.

## D. Hipotesis
Berikut merupakan hipotesis yang dikembangkan dalam penelitian ini: H1: Brand  ambassador secara  positif memengaruhi brand image dari merek tersebut. H2: Brand  ambassador secara  positif  memengaruhi brand trust dari merek tersebut. H3: Brand  ambassador secara  positif  memengaruhi brand trust dari merek tersebut. H4:  Konten  promosi  penjualan  media  sosial secara positif memengaruhi brand trust. H5: Brand  Image secara positif memengaruhi  niat  beli konsumen pada merek tersebut. H6: Brand  trust secara  positif memengaruhi  niat  beli konsumen pada merek tersebut.

## IV. ANALISIS DAN DISKUSI

## A. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif  mencakup analisis  demografi  dan analisis usage. Responden pada penelitian  ini didominasi oleh perempuan sebanyak 139 orang atau  67% dari total responden. Hal tersebut disebabkan oleh mayoritas penggemar K-Pop terutama boyband adalah  perempuan. Usia responden didominasi pada rentang usia 18-22 tahun sebanyak 102 responden, dan diikuti oleh  97 responden dengan rentang usia 23-27 tahun  dengan didominasi pada wilayah  Jawa Timur dan DKI Jakarta,  dimana  terdapat  22 orang  responden  yang  berasal  dari  masing-masing  wilayah tersebut.  43% responden menjadi jumlah terbesar dalam pengeluaran untuk produk Lemonilo  yaitu Rp25.000-
Tabel 2. Hasil uji hipotesis Hipotesis T-Statistic P-value Hasil H1 1,852 0,06 Ditolak H2 3,791 0,00 Diterima H3 6,038 0,00 Diterima H4 5,083 0,00 Diterima H5 1,433 0,15 Ditolak H6 4,88 0,00 Diterima
Rp50.000 dan disusul oleh 40% responden lainnya yang memiliki jumlah  pengeluaran  terbesar  kedua  yaitu  sebesar <Rp25.000.  Sebanyak  37%  responden  mengonsumsi Lemonilo  2-3  kali  seminggu  dan  33%  responden mengonsumsi  Lemonilo  sebulan  sekali  dengan lokasi pembelian  Lemonilo  terbanyak  di  minimarket  seperti Indomaret,  Alfamart  dan  lainnya.  Hal  ini  dikarenakan jumlah minimarket yang sangat banyak tersedia dan tersebar di berbagai kota.
Hasil  analisis  deskriptif  variabel  indikator  pada Tabel 1 menunjukkan  bahwa  responden  secara  mayoritas setuju dengan pernyataan yang disajikan oleh penulis di kuesioner mengenai brand  ambassador, sales promotion, brand image, brand trust dan minat beli. Pernyataan ini terlihat dari nilai  mean,  median,  dan  modus  yang  dihasilkan  dari  tiap indikator. Nilai mean keseluruhan variabel  berada di atas  4 dan nilai modus berupa 4 serta 5 yang menunjukkan bahwa mayoritas  responden  memiliki tingkat persetujuan  yang tinggi yakni sangat setuju dan merata.

## B. Uji Hipotesis PLS-SEM
Setelah melakukan uji outer model dan uji inner model tahapan terakhir dari PLS-SEM adalah melakukan uji hipotesis dengan melihat nilai T statistics dan nilai P values di setiap hubungan variabel pada model penelitian ini, hasil uji hipotesis  diberikan pada Tabel 2. Untuk mendapatkan nilai T statistic dan P values pada software SmartPLS 3 yaitu menggunakan fitur bootstrapping. Dalam penelitian ini nilai minimal untuk P values adalah < 0,05 dan nilai minimal untuk T statistics adalah >1,96. Apabila variabel tidak memenuhi nilai minimal maka hipotesis dapat ditolak.

## C. Pembahasan
Dalam bagian ini berisi mengenai pembahasan hipotesis berdasarkan hasil dari penelitian serta berhubungan dengan teori yang membentuk model penelitian. Seperti yang telah dibahas pada bagian uji hipotesis, sebuah hipotesis dapat diterima atau ditolak dapat dilihat berdasarkan nilai T statistic dan P values.
1) H2:  Brand  Ambassador  Secara  Positif  Memengaruhi Brand Trust dari Merek Tersebut – Diterima
Nilai p-value yang ditunjukkan pada hasil uji PLS-SEM adalah sebesar 0,000  dan  nilai t-statistics hubungan antara dua variabel ini lebih tinggi dibandingkan t-statistics tabel, yakni 3,791 sehingga ditarik kesimpulan bahwa hipotesis kedua  dapat  diterima  serta  brand  trust  memiliki  hubungan yang  signifikan  dan  secara positif  dipengaruhi oleh brand ambassador. Hasil uji ini sesuai dengan penelitian terdahulu. Menurut teori oleh  Zhan G. Li, et.al. (1997) menjelaskan bahwa  selebriti  atau  brand  ambassador  yang  memiliki kredibilitas  yang  baik  akan menjadi timbal balik dalam meningkatkan potensi komitmen kepercayaan konsumen terhadap perusahaan  (atau  merek)  sebagai  tanggapan  atas upaya  membangun  hubungan  [10]. Brand  ambassador memberikan faktor kepercayaan dan daya tarik merek kepada konsumen [11].
2) H3: Konten  Promosi  Penjualan  Media  Sosial  Secara Positif Memengaruhi Brand Image – Diterima
Hipotesis  3  pada  penelitian  ini  mengajukan  pernyataan bahwa  konten  promosi  penjualan di media sosial secara positif dapat memengaruhi brand image. Hasil temuan PLS-
SEM  mengonfirmasi hal ini karena dari nilai t-statistics yang lebih besar dari 1,96 yakni sebesar 6,038 dan nilai p- value sebesar 0,000 yang lebih rendah dari nilai cut-off 0,05 menunjukkan bahwa hubungan  antara social media sales promotion terhadap brand image terjadi secara signifikan. Sehingga,  hipotesis  ketiga  pada  penelitian ini diterima. Sejumlah  besar  penelitian  berpendapat  bahwa  promosi penjualan penting dalam membangun citra merek yang kuat [12]. Promosi penjualan dapat digunakan untuk menciptakan keunggulan kompetitif melalui keterlibatan yang kuat antara konsumen  dan  merek.  Semakin  banyak  konsumen  yang terlibat  dengan  informasi  dan  kegiatan promosi, semakin positif dan membangun persepsi merek ada di benak mereka [13].
3) H4.  Konten  Promosi  Penjualan  Media  Sosial  Secara Positif Memengaruhi Brand Trust – Diterima
Pengujian terhadap hipotesis 4 menghasilkan nilai signifikansi t-statistics 5,083 dimana  nilai lebih besar dibandingkan cut off value , nilai p-value sebesar 0,000 yang lebih  kecil  dari  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis 5 pada penelitian ini dapat diterima. Selain itu, hasil uji hipotesis PLS-SEM juga menunjukkan bahwa variabel konten promosi penjualan media sosial berpengaruh positif secara signifikan terhadap brand  trust. Hasil uji tersebut mendukung temuan  yang  menyatakan bahwa promosi penjualan  berpengaruh  positif  terhadap brand  trust [14]. Strategi  promosi  dengan  sistem  distribusi  yang baik berdampak positif pada kesadaran merek, asosiasi merek, dan faktor-faktor  yang  memengaruhikepercayaan merek, loyalitas merek, sehingga membentuk ekuitas merek yang kuat [15].

## 4) H6. Brand Trust Ssecara Positif Memengaruhi Niat Beli Konsumen pada Merek Tersebut – Diterima
Pengujian terhadap hipotesis 6 atau hipotesis terakhir menghasilkan nilai signifikansi t- statistics 4,88 dimana nilai lebih besar dibandingkan cut off value , nilai p-value sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis  6 pada penelitian ini dapat diterima. Selain itu,  hasil  uji  hipotesis  PLS-SEM  juga  menunjukkan bahwa variabel brand  trust berpengaruh positif  secara  signifikan terhadap  niat  beli  konsumen . Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara kepercayaan merek dan niat beli, yang menunjukkan jika kepercayaan merek telah berkembang, maka tingkat niat beli akan tumbuh [16].  Hal ini dapat diartikan bahwa sikap pelanggan terhadap merek adalah sebuah reaksi  emosional pelanggan terhadap  iklan  merek  dan  secara  tidak  langsung  memiliki terkaitan dengan perasaan  pelanggan  dalam  minat  membeli merek  tersebut,  seperti  perasaan  positif  atau  negatif, menguntungkan atau tidak menguntungkan.

## D. Implikasi Manajerial
Dari analisis yang telah dilakukan diperoleh implikasi manajerial terhadap masing-  masing temuan yang dapat menjadi  rekomendasi untuk perusahaan dalam memilih brand ambassador dan melakukan sales promotion di media sosial guna meningkatkan brand image, brand trust serta minat beli konsumen.
Berdasarkan temuan yang diperoleh dari hasil analisis hipotesis menggunakan PLS-SEM  yaitu brand trust
memiliki hubungan  yang  signifikan dan secara  positif dipengaruhi oleh brand  ambassador, perusahaan dapat melaksanakan proses seleksi yang ketat dalam memilih brand ambassador dan  mempertimbangkan latar belakang dan pemahaman seputar  kuliner, contohnya food vlogger, food enthusiast dan chef, dan  memastikan selebriti tidak pernah  terlibat  dalam  perilaku  yang menyimpang  secara hukum  dan  sosial.  Tindakan  tegas  berupa  pemutusan kontrak (penalti)  perlu  dipertimbangkan  oleh  perusahaan ketika hal tersebut terjadi.
Selain itu, berdasarkan hasil temuan bahwa brand image memiliki  hubungan yang signifikan dan  secara  positif dipengaruhi oleh social media sales promotion, perusahaan dapat emberikan promosi berupa potongan harga, promosi buy one  get  one atau  giveaway melalui media sosial agar mendorong konsumen  untuk membeli produk khususnya pada konsumen berusia 18-25 tahun.
Pada hasil temuan brand trust memiliki hubungan yang signifikan dan secara positif dipengaruhi oleh social media sales promotion, perusahaan dapat memberikan  konten review dan  testimoni  dari  konsumen  yang  menjadi pemenang giveaway melalui sosial media. Perusahaan juga perlu  menjaga  kualitas  konten  dari segi  desain, visual atau copywriting. Selain itu, perusahaan  perlu merumuskan strategi  pemasaran  dengan  selebriti  yang  berfokus  pada interactive content, AdSense, layout advertising dan edukasi pelanggan mengenai product knowledge serta meningkatkan citra perusahaan melalui social media marketing. Untuk mendukung hasil temuan purchase intention memiliki  hubungan  yang  signifikan  dan  secara  positif dipengaruhi oleh brand trust, maka perusahaan perlu bahwa komunikasi  di perusahaan  berjalan  lancar  baik  di  divisi pemasaran  atau  divisi public  relation untuk  memastikan bahwa  setiap  pegawai  dan divisi  memiliki  strategi  yang selaras  dan  menceritakan  kisah merek  yang  sama.  Pihak perusahaan perlu mempertahankan kredibilitas dengan cara meningkatkan  kualitas  layanan  dan  memperhatikan  respon positif  maupun  negatif  dari  konsumen  terhadap  produk Lemonilo secara konsisten, sehingga hubungan perusahaan dengan konsumen dapat terjaga.

## V. PENUTUP
A. Kesimpulan Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador dan social media sales promotion memengaruhi brand trust dan  memiliki  hubungan  yang  signifikan  dan  positif. Terdapat  hasil  penelitian  yang  menunjukkan  bahwa social media  sales  promotion memengaruhi brand  image dan memiliki  hubungan  yang  signifikan , namun brand ambassador tidak secara  signifikan  memengaruhi brand image . Brand trust memiliki hubungan yang signifikan dan secara positif memengaruhi purchase intention , namun brand image tidak memengaruhi secara  signifkan terhadap purchase  intention. Implikasi atas penelitian ini dapat terlaksana dengan menjangkau pihak manajemen Lemonilo, sehingga  dapat  menjadi  masukan  dalam  pengambilan keputusan  yang  strategis  bagi  perusahaan  untuk meningkatkan minat beli  konsumen terhadap produk Lemonilo.

## B. Saran
Saran  bagi  penelitian  selanjutnya  adalah  untuk mendapatkan  data  demografi  dan  usia yang lebih tersebar luas untuk tiap kategorinya sehingga diperoleh hasil yang beragam dan  dapat  mewakili  karakteristik  untuk  setiap kategori. Selain itu, penelitian ini juga dapat direplikasi dan diolah menggunakan metode analisis lainnya. Meskipun industri yang diteliti memiliki kesamaan  dengan beberapa sektor industri yang relatif bermanfaat lainnya, namun industri  makanan  dan  minuman mungkin  tidak  dapat digeneralisasikan  ke industri  lain.  Sehingga penelitian selanjutnya bisa mengaplikasikan model konseptual pada industri yang  berbeda untuk  mendapatkan hasil  yang lebih sesuai dengan karakter industri yang diteliti. Kemudian pada penelitian  ini  tidak  mempertimbangkan  tipe-tipe brand ambassador dan  media  sosial.  Penelitian  di  masa mendatang  dapat  memeriksa  berbagai  jenis brand ambassador seperti  aktor,  atlet,  musisi  atau  aktivis,  juga berbagai  media  sosial  seperti  twitter, youtube  dan  tiktok untuk  melihat  apakah  jenis  selebritas  dan  media  sosial tertentu beresonansi sangat tinggi pada purchase intention.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  J.-S. Jeong, S.-H. Lee, and S.-G. Lee, “When Indonesians routinely consume  Korean pop culture: revisiting Jakartan fans of Korean drama Dae Jang Geum,” Int. J. Commun. , vol. 11, pp. 2288–2307, 2017.
[2]  G. Lea-Greenwood, Fashion Marketing Communications . New Jersey: Wiley, 2012. ISBN: 978-1-118-49616-9.
[3]  S. Okazaki and C. R. Taylor,  “Social media and international advertising: theoretical challenges and future directions,” Int. Mark. Rev. , vol. 30, no. 1, pp. 56–71, 2013, doi: 10.1108/02651331311298573.
[4]  M. A. Ahmed and Z.  Zahid,  “Role of social media marketing to enhance CRM and brand equity in terms of purchase intention,” Asian J. Manag. Res. , vol. 4, no. 3, pp. 533–549, 2014.
[5]  H. Karamian, M. A. Nadoushan, and A. A. Nadoushan, “Do social media marketing activities increase brand equity?,” Int. J. Econ. Manag. Soc. Sci. , vol. 4, no. 3, pp. 362–365, 2015.
[6]  V. Mirabi, H. Akbariyeh, and H. Tahmasebifard, “A study of factors affecting on customers purchase intention case study : the agencies of Bono Brand Tile in Tehran,” J. Multidiscip. Eng. Sci. Technol. , vol. 2, no. 1, pp. 267–273, 2015.
[7]  B. J. Gogoi, “Study of antecedents of purchase intention and its effect on brand loyalty of private label brand of apparel,” Int. J. Sales Mark. Manag. Res. Dev. , vol. 3, no. 2, pp. 73–86, 2013.
[8]  J. F. Hair, W. C. Black, B. J. Babin, and R. E. Anderson,
Multivariate Data Analysis 7th Edition . New York: Pearson, 2010. ISBN: 978- 0138132637.
[9]  N. K. Malhotra, Marketing Research: An Applied Orientation (6th ed.) . New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2010. ISBN: 9780136094234.
[10]  Z. G. Li and R. P. Dant, “An exploratory study of exclusive dealing in channel relationships,” J. Acad. Mark. Sci. , vol. 25, pp. 201–213, 1997, doi: 10.1177/0092070397253002.
[11]  F. Wang and E. S. Hariandja, “The Influence of Brand Ambassador on Brand Image anda Consumer Purchasing Decision: A Case of Tous Les Jours in Indonesia,”  in International Conference on Entrepreneurship (IConEnt-2016) , 2016, pp. 292–306.
[12]  R. C. Blattberg and S. A. Neslin, Sales Promotion : Concepts, Methods, and Strategies . New Jersey: Prentice Hall, 1990. ISBN: 9780137881673.
[13]  H. H. Abdullah, J. R. Hanaysha, and N. H. Abdghani, “Analyzing the relationship between advertising and sales promotion with brand equity,” Asian Int. J. Soc. Sci. , vol. 17, no. 2, pp. 88–103, 2017, doi: 10.29139/aijss.20170204.
[14]  J.-H. Kwon, S.-H. Jung, H.-J. Choi, and J. Kim, “Antecedent factors that affect restaurant brand trust and brand loyalty: focusing on US and Korean consumers,” J. Prod. Brand Manag. , vol. 30, no. 7, pp.
990–1015, 2020, doi: 10.1108/JPBM-02-2020-2763.
[15]  C. Y. Yoo, K. Kim, and P. A. Stout, “Assessing the effects of animation in online banner advertising,” J. Interact. Advert. , vol. 4, no. 2, pp. 49–60, 2004, doi: 10.1080/15252019.2004.10722087.
[16]  L. Sanny, A. N. Arina, R. T. Maulidya, and R. P. Pertiwi, “Purchase intention on Indonesia male’s skin care by social media marketing effect towards brand image and brand trust,” Manag. Sci. Lett. , vol. 10, no. 10, pp. 2139–2146, 2020, doi: 10.5267/j.msl.2020.3.023.