Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.156 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 277-282 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Peran Integrated Marketing Communication pada Perusahaan Media (Di Menara62.com – Media Dakwah Muhammadiyah)
Ade Taryana *1 , Dhaneswari Retnowardhani* 2
1,2 Magister Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina, Indonesia Email: 1 ade.taryana2@students.paramadina.ac.id,
2 dhaneswari.retnowardhani@students.paramadina.ac.id

## Abstrak
Dalam era digital yang terus berkembang, perusahaan media menghadapi tantangan yang semakin kompleks dalam mempertahankan dan meningkatkan kehadiran mereka di tengah persaingan yang ketat. Di tengah laju perubahan teknologi  dan  pergeseran  perilaku  konsumen,  perusahaan  media  perlu  menemukan  cara  yang  efektif  untuk mengkomunikasikan  pesan-pesan  mereka  kepada  audiens  yang  semakin  heterogen  dan  mendapatkan  perhatian mereka. Jurnal ilmiah ini bertujuan untuk mengevaluasi peran Integrated Marketing Communication (IMC) pada perusahaan media, di Menara62.com – Media Dakwah Muhammadiyah. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian  deskriptif  kualitatif,  dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui  wawancara  mendalam  dan  observasi. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  IMC  memiliki peran yang  penting  dalam  meningkatkan  brand  awareness dan  citra  perusahaan  media,  serta  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Selain  itu,  IMC  juga membantu  perusahaan  media  dalam  mengintegrasikan  komunikasi  pemasaran  dan  meningkatkan  efisiensi  dan efektivitas  kampanye  pemasaran.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Menara62.com  telah  berhasil mengintegrasikan  pesan  pemasaran  mereka  dengan  menggunakan  IMC.  Responden  menyatakan  bahwa  IMC memungkinkan  mereka  untuk  memastikan  bahwa  pesan  pemasaran  yang  sama  disampaikan  melalui  berbagai saluran komunikasi. Hasilnya, pesan pemasaran Menara62.com menjadi lebih terstruktur dan konsisten. Dalam beberapa tahun terakhir, media sosial telah menjadi saluran pemasaran yang sangat penting bagi perusahaan media. Dengan IMC, Menara62.com dapat mengelola konten media sosial mereka secara efektif dan memastikan bahwa pesan  yang  sama  disampaikan  melalui  semua  saluran  komunikasi.  Hal  ini  memungkinkan  perusahaan  untuk meningkatkan kesadaran merek dan interaksi dengan pelanggan Dari hasil pengukuran kinerja pemasaran tersebut, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang digunakan oleh Menara62.com cukup efektif dalam menarik minat masyarakat dan meningkatkan jumlah pelanggan.. Namun, masih ada beberapa kendala yang dihadapi dalam implementasi IMC, seperti kurangnya kesepakatan dan koordinasi antara departemen yang terlibat. Oleh karena itu, perusahaan media perlu memperkuat strategi IMC mereka dengan meningkatkan koordinasi antar departemen dan mempertimbangkan faktor-faktor eksternal yang dapat mempengaruhi implementasi IMC.
Kata  kunci : Efektivitas  Penggunaan  Media  Sosial,  Integrated  Marketing  Communicaton,  Integrasi  Pesan Pemasaran, Media, Pengukuran Kinerja Pemasaran

## Abstract
In  the  ever-evolving  digital  era,  media  companies  face  increasingly  complex  challenges  in  maintaining  and increasing  their  presence  amid  intense  competition.  Amidst  the  pace  of  technological  change  and  shifts  in consumer behavior, media companies need to find effective ways to communicate their messages to increasingly heterogeneous audiences and get their attention. This scientific journal aims to evaluate the role of Integrated Marketing Communication (IMC) in media companies, at Menara62.com – Media Dakwah Muhammadiyah. The research  method  used  is  qualitative  descriptive  research,  with  data  collection  techniques  through  in-depth interviews and observation. The results show that IMC plays an important role in increasing brand awareness and the image of media companies, as well as influencing consumer purchasing decisions. In addition, IMC also helps media companies in integrating marketing communication and improving the efficiency and effectiveness of marketing campaigns. The results show that Menara62.com has successfully integrated their marketing messages using IMC. Respondents stated that IMC enables them to ensure that the same marketing message is conveyed through  multiple  communication  channels.  As  a  result,  Menara62.com's  marketing  message  has  become  more structured and consistent. In recent years, social media has become a very important marketing channel for media companies. With IMC, Menara62.com can manage their social media content effectively and ensure that the same message is conveyed through all communication channels. This allows the company to increase brand awareness
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.156 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 277-282 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
and  interaction  with  customers.  From  the  results  of  these  marketing  performance  measurements,  it  can  be concluded that the marketing strategy used by Menara62.com is quite effective in attracting public interest and increasing the number of customers However, there are still some obstacles faced in the implementation of IMC, such as the lack of agreement and coordination between the involved departments. Therefore, media companies need to strengthen their IMC strategy by improving coordination between departments and considering external factors that can affect the implementation of IMC.
Keywords: Effective Use of Social   Media,  Integrated  Marketing  Communication,  Integration  of  Marketing Messages, Media, Marketing Performance Measurement

## 1. PENDAHULUAN
Integrated Marketing Communication (IMC) adalah sebuah konsep yang melibatkan koordinasi dan integrasi  semua  elemen  komunikasi  pemasaran  perusahaan  secara  menyeluruh  dan  terpadu,  dengan tujuan  untuk  mencapai  konsistensi,  efektivitas,  dan  efisiensi  dalam  komunikasi  pemasaran.  IMC mencakup  berbagai  bentuk  media,  termasuk  iklan,  promosi  penjualan,  hubungan  masyarakat,  direct marketing, dan publisitas.(Clow & Baack, 2018)
IMC  menjadi  sangat  penting  dalam  industri  media  karena  persaingan  yang  semakin  ketat  dalam industri media dan perubahan teknologi yang cepat. Para pelanggan media dapat memilih dari berbagai platform media yang tersedia, dan perusahaan media harus memiliki strategi komunikasi yang efektif untuk mempertahankan dan meningkatkan basis pelanggan mereka. IMC memungkinkan perusahaan media untuk memaksimalkan pengaruh dan pengaruh mereka pada pasar dengan memanfaatkan semua saluran pemasaran dan komunikasi yang tersedia.
Di perusahaan media, IMC menjadi sangat penting karena media sendiri adalah saluran komunikasi yang  sangat  luas  dan  kompleks.  Media  bisa  berupa  cetak,  radio,  televisi,  atau  online.  Setiap  media memiliki  kekuatan  dan  kelemahan  masing-masing  dalam  mencapai  target  audiens.  Oleh  karena  itu, perusahaan media harus memiliki strategi IMC yang terpadu untuk memaksimalkan pengaruh dari setiap media yang mereka gunakan.
Ada  beberapa  landasan  teori  yang  terkait  dengan  konsep  IMC  (Northrop  &  Hingley,  2015), diantaranya:
a. Teori Komunikasi: Konsep IMC didasarkan pada prinsip dasar komunikasi, yaitu bahwa pesan yang efektif  harus  dikirim  dari  sumber  ke  penerima  dengan  cara  yang  jelas,  persuasif,  dan  konsisten. Dalam  IMC,  pesan  pemasaran  disampaikan melalui berbagai  saluran  komunikasi  secara terpadu, sehingga dapat mencapai target audiens dengan cara yang efektif.
b. Teori Pemasaran: IMC bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pemasaran dengan mengintegrasikan  berbagai  elemen  pemasaran  seperti  iklan,  promosi  penjualan,  dan  hubungan masyarakat.  Dengan  cara  ini,  perusahaan  dapat  memaksimalkan  pengaruh  dari  setiap  elemen pemasaran dan mencapai tujuan pemasaran yang lebih efektif.
c. Teori Branding: Branding adalah proses pembentukan citra dan identitas merek yang kuat di benak konsumen. Dalam IMC, branding menjadi sangat penting karena semua elemen pemasaran harus bekerja  sama  untuk  menciptakan  citra  dan  identitas  merek  yang  konsisten  dan  kuat  di  benak konsumen.
d. Teori  Pengaruh  Sosial:  IMC  juga  didasarkan  pada  prinsip pengaruh  sosial,  yaitu  bahwa individu cenderung  mempengaruhi  satu  sama  lain  dalam  memutuskan  perilaku  konsumsi.  Dalam  IMC, perusahaan media harus memahami faktor-faktor sosial yang mempengaruhi perilaku konsumen dan merancang pesan pemasaran yang sesuai dengan nilai dan preferensi konsumen.
Konsep IMC pertama kali diperkenalkan oleh Don Schultz dan kolaboratornya pada tahun 1980- an. Dalam industri media, IMC menjadi semakin penting karena perubahan perilaku konsumen yang semakin  canggih  dan  perubahan  teknologi  media.  Berikut  beberapa  ahli  yang  terkait  dengan  konsep IMC:
a. Don Schultz (1980-an) - mengembangkan konsep IMC
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.156 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 277-282 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
b. Philip Kotler (1990-an) - memperkenalkan konsep "4C" dalam IMC: customer needs and wants, cost, convenience, communication
c. Tom Duncan (1990-an) - mengembangkan model IMC Planning Process.
IMC telah dipelopori oleh berbagai ahli pemasaran, di antaranya Philip Kotler dan Don Schultz. Kotler  adalah  seorang  profesor  pemasaran  di  Northwestern  University,  dan  Schultz  adalah  seorang profesor  pemasaran  di  Northwestern  University  dan  pendiri  Integrated  Marketing  Communication Institute. Dalam bukunya yang berjudul "Integrated Marketing Communication: Cutting-Edge Thinking That  Brings  Out  the  Best  in  Advertising,  Public  Relations,  and  Marketing,"  (Schultz,  2020)  mereka menjelaskan bahwa IMC melibatkan koordinasi semua saluran komunikasi perusahaan dan pesan-pesan pemasaran  ke  dalam  program  terpadu.  IMC  mengharuskan  perusahaan  untuk  memiliki  strategi  yang terintegrasi dan berkelanjutan untuk membangun merek dan mencapai tujuan pemasaran mereka.
Beberapa jurnal terdahulu yang membahas terkait peran IMC ini kami paparkan sebagai rujukan dalam penulisan jurnal ilmiah ini. Jurnal tersebut antara lain:
a. Analisis  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  dalam  Meningkatkan  Penjualan  di  Perusahaan Media"  oleh  (I.  Widianto,  2013)  adalah  sebuah  artikel  jurnal  yang  membahas  tentang  strategi komunikasi pemasaran terpadu dalam meningkatkan penjualan di perusahaan media televisi. Penulis melakukan  analisis  terhadap  perusahaan  media  televisi  untuk  mengetahui  bagaimana  strategi komunikasi pemasaran terpadu dapat meningkatkan penjualan.
b. Implementasi  Integrated  Marketing  Communication  dalam  Peningkatan  Citra  Media  Cetak Kompas" oleh (N. Rahmawati dan N.D. Hardani, 2015) adalah sebuah artikel jurnal yang membahas tentang implementasi integrated marketing communication dalam meningkatkan citra media cetak Kompas.  Penulis  melakukan  penelitian  untuk  mengetahui  sejauh  mana  penggunaan  integrated marketing communication dapat meningkatkan citra media cetak Kompas.
c. Pengaruh Integrated Marketing Communication terhadap Brand Equity Kompas TV" (R. Fajarwati, 2014)  adalah  sebuah  artikel  jurnal  yang  membahas  tentang  pengaruh  integrated  marketing communication terhadap brand equity Kompas TV. Penulis melakukan penelitian untuk mengetahui sejauh  mana  penggunaan  integrated  marketing  communication  dapat  meningkatkan  brand  equity Kompas TV.
d. Analisis  Pengaruh  Integrated  Marketing  Communication  terhadap  Loyalitas  Pelanggan  pada Program  Acara  Dahsyat  di  RCTI"  oleh  (D.  Astuti,  2016)  adalah  sebuah  artikel  jurnal  yang membahas  tentang  pengaruh  integrated  marketing  communication  terhadap  loyalitas  pelanggan pada program acara Dahsyat di RCTI. Penulis melakukan penelitian untuk mengetahui sejauh mana penggunaan  integrated  marketing  communication  dapat  meningkatkan  loyalitas  pelanggan  pada program acara Dahsyat di RCTI.
e. Strategi Integrated Marketing Communication dalam Meningkatkan Citra Merek Metro TV" oleh (R.  Maulida,  2017)  adalah  sebuah  artikel  jurnal  yang  membahas  tentang  strategi  integrated marketing  communication  dalam  meningkatkan  citra  merek  Metro  TV.  Penulis  melakukan penelitian untuk mengetahui sejauh mana penggunaan strategi integrated marketing communication dapat meningkatkan citra merek Metro TV.
Dalam perusahaan media, IMC juga melibatkan berbagai disiplin ilmu seperti jurnalisme, desain grafis, hubungan masyarakat, dan pemasaran. Oleh karena itu, perusahaan media harus memiliki tim yang  terlatih  dan  berpengalaman  dalam  strategi  IMC  untuk  memastikan  kesuksesan  kampanye pemasaran mereka.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  terkait  komunikasi  pemasaran  terpadu  atau  Integrated  Marketing Communication (IMC) di perusahaan media yang dilakukan dengan beberapa cara, di antaranya:
a. Survei: metode  ini  kami  digunakan  untuk  mengetahui  persepsi  konsumen  terhadap  efektivitas kampanye  pemasaran  yang  mengadopsi  konsep  IMC.  Peneliti  dapat  melakukan  survei  terhadap sejumlah  responden  yang  menjadi  target  kampanye  pemasaran,  dan  menganalisis  hasil  survei tersebut.  Dalam  tahapannya,  kami  melakukan  beberapa  tahapan  diantaranya  kami  memulai  dari perangcangan survei, pengembangan instrumen surveu berupa membuat kuesioner yang mencakup
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.156 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 277-282 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
pertanyaan yang relevan dan jelas, lalu kami menentukan populasi target yang akan dijadikan sampel, kemudian tahapan selanjutnya yaitu pengumpulan data dan penganalisaan data.
b. Wawancara: metode ini dapat digunakan untuk mendapatkan informasi mendalam dari para pelaku industri  media  mengenai  penerapan  konsep  IMC  dalam  kampanye  pemasaran.  Peneliti  dapat mewawancarai  para  pekerja  media  yang  terkait  dengan  kampanye  pemasaran,  seperti  perencana strategi pemasaran, kreatif, dan eksekutif pemasaran. Dalam tahapnya, kami melakukan perancangan wawancara,  dimana  dalam  tahapan  ini  kami  memastikan  pertanyaan  wawancara  relevan  dengan topik  penelitian,  lalu  kami  melakukan  sampling  dan  pengumpulan  data,  lanjut  kepada  tahapan pemrosesan data dan analisis serta interpretasi hasil.
Dalam penelitian ini kami memiliki 3 tujuan utama yaitu hendak meneliti terkait integrasi pesan pemasaran, efektivitas penggunaan media sosial, dan kinerja pemasaran.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Partisipan penelitian terdiri dari beberapa responden yang terdiri dari redaktur, staf marketing dan manajer  pemasaran  dari  (Menara62.com,  n.d.)  dan  juga  masyarakat  umum.  Data  kualitatif  yang dikumpulkan dari wawancara dianalisis menggunakan pendekatan analisis isi. Tema utama yang muncul dari data adalah peran penting Integrated Marketing Communication (IMC) dalam meningkatkan kinerja pemasaran Menara62.com.

## 3.1. Integrasi Pesan Pemasaran
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Menara62.com  telah  berhasil  mengintegrasikan  pesan pemasaran  mereka  dengan  menggunakan  IMC.  Responden  menyatakan  bahwa  IMC  memungkinkan mereka untuk memastikan bahwa pesan pemasaran yang sama disampaikan melalui berbagai saluran komunikasi. Hasilnya, pesan pemasaran Menara62.com menjadi lebih terstruktur dan konsisten.
Integrasi  pesan  pemasaran  merupakan  suatu  konsep  yang  penting  dalam  pengembangan  strategi pemasaran  perusahaan  media.  Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Menara62.com  telah  berhasil mengimplementasikan integrasi pesan pemasaran melalui berbagai saluran komunikasi untuk mencapai tujuan bisnis dan membangun citra perusahaan yang kuat di mata konsumen.
Salah  satu  contoh  implementasi  integrasi  pesan  pemasaran  pada  Menara62.com  adalah  melalui penggunaan  media  sosial  sebagai  sarana  promosi  dan  interaksi  dengan  konsumen.  Perusahaan  ini memanfaatkan  berbagai  platform  media  sosial  seperti  Facebook,  Twitter,  dan  Instagram  untuk menyampaikan  pesan-pesan  pemasaran  yang  konsisten  dengan  nilai-nilai  merek  dan  tujuan  bisnis. Selain itu, Menara62.com juga menggunakan iklan online, email marketing, dan promosi melalui situs web mereka untuk meningkatkan eksposur merek dan meningkatkan kesadaran konsumen.
Hasil  penelitian  juga  menunjukkan  bahwa  integrasi  pesan  pemasaran  telah  membantu Menara62.com untuk mencapai tujuan bisnis dan memperkuat citra merek mereka di mata konsumen. Dalam  jangka  pendek,  implementasi  strategi  ini  telah  meningkatkan  jumlah  pengunjung  situs  web, meningkatkan tingkat interaksi dengan konsumen, dan meningkatkan jumlah pelanggan berlangganan mereka. Dalam jangka panjang, integrasi pesan pemasaran juga dapat membantu Menara62.com untuk mempertahankan posisi mereka sebagai pemain utama dalam industri media dan meningkatkan loyalitas konsumen terhadap merek mereka.
Dalam  kesimpulannya,  integrasi  pesan  pemasaran  merupakan  konsep  yang  penting  dalam pengembangan strategi pemasaran perusahaan media. Menara62.com telah berhasil mengimplementasikan strategi ini melalui berbagai saluran komunikasi untuk mencapai tujuan  bisnis dan  membangun  citra  perusahaan  yang  kuat  di  mata  konsumen.  Dalam  industri  media  yang  sangat kompetitif,  integrasi  pesan  pemasaran  dapat  menjadi  faktor  kunci  dalam  meningkatkan  keunggulan bersaing dan mempertahankan posisi pasar yang kuat.

## 3.2. Efektivitas Penggunaan Media Sosial
Responden juga menyatakan bahwa IMC sangat efektif dalam mengelola kampanye media sosial. Dalam beberapa tahun terakhir, media sosial telah menjadi saluran pemasaran yang sangat penting bagi
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.156 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 277-282 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
perusahaan media. Dengan IMC, Menara62.com dapat mengelola konten media sosial mereka secara efektif dan memastikan bahwa pesan yang sama disampaikan melalui semua saluran komunikasi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kesadaran merek dan interaksi dengan pelanggan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial oleh Menara62.com dalam rangka memperkuat  Integrated  Marketing  Communication  (IMC)  memberikan  dampak  yang  signifikan terhadap  peningkatan  kesadaran merek  dan  keterlibatan  konsumen.  Berdasarkan  data  yang  diperoleh dari survei yang dilakukan terhadap responden yang merupakan pengguna aktif media sosial, ditemukan bahwa  sebagian  besar  dari  mereka  (80%)  mengenal  Menara62.com  melalui  media  sosial,  seperti Facebook, Twitter, dan Youtube.
Selain itu, hasil survei juga menunjukkan bahwa penggunaan media sosial Menara62.com sangat efektif  dalam  meningkatkan  keterlibatan  konsumen  dengan  merek.  Sebanyak  70%  responden mengatakan bahwa mereka terlibat aktif dengan merek Menara62.com di media sosial, seperti dengan memberikan "like" pada postingan, mengomentari, dan berbagi konten.
Lebih  lanjut,  hasil  analisis  data  juga  menunjukkan  bahwa  penggunaan  media  sosial  oleh Menara62.com dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek. Responden yang terlibat aktif  dengan  merek  Menara62.com  di  media  sosial  memiliki  tingkat  kepercayaan  yang  lebih  tinggi terhadap merek tersebut dibandingkan dengan responden yang tidak terlibat secara aktif.
Dalam  kesimpulannya,  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan  media  sosial  oleh  Menara62.com memiliki peran yang signifikan dalam memperkuat Integrated Marketing Communication (IMC) dan dapat  meningkatkan  kesadaran  merek,  keterlibatan  konsumen,  dan  kepercayaan  konsumen  terhadap merek tersebut. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan media untuk memperkuat kehadiran mereka di  media  sosial  dan  mengoptimalkan  penggunaannya  dalam  rangka  memperkuat  IMC  dan  mencapai tujuan bisnis yang diinginkan.

## 3.3. Pengukuran Kinerja Pemasaran
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengukuran kinerja pemasaran pada Menara62.com dilakukan dengan menggunakan beberapa indikator kinerja yang terdiri dari:
Jumlah pengunjung website: Menara62.com memonitor jumlah pengunjung website setiap bulannya dengan menggunakan Google Analytics. Hasil pengukuran ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar minat masyarakat terhadap konten yang disajikan oleh Menara62.com.
Tingkat  konversi  pengunjung  menjadi  pelanggan:  Menara62.com  memonitor  tingkat  konversi pengunjung  website  menjadi  pelanggan  dengan  menggunakan  software  khusus.  Hal  ini  penting dilakukan untuk mengetahui seberapa efektif strategi pemasaran yang digunakan oleh Menara62.com dalam menarik minat pelanggan potensial.
Kepuasan pelanggan: Menara62.com melakukan survei kepuasan pelanggan setiap tahunnya dengan menggunakan  kuesioner  online.  Hasil  survei  ini  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  baik  layanan yang diberikan oleh Menara62.com kepada pelanggan dan seberapa besar tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan tersebut.
Tingkat  retensi  pelanggan:  Menara62.com  memonitor  tingkat  retensi  pelanggan  setiap  bulannya dengan menggunakan database pelanggan. Hal ini penting dilakukan untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan oleh Menara62.com dan seberapa besar loyalitas pelanggan terhadap merek Menara62.com.
Dari  hasil  pengukuran  kinerja  pemasaran  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  strategi  pemasaran yang digunakan oleh Menara62.com cukup efektif dalam menarik minat masyarakat dan meningkatkan jumlah pelanggan. Selain itu, layanan yang diberikan oleh Menara62.com juga dianggap memuaskan oleh  pelanggan  yang  terbukti  dengan  tingkat  retensi  yang  tinggi.  Namun,  masih  diperlukan  evaluasi terus menerus untuk memperbaiki strategi pemasaran yang ada dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan.

## 4. KESIMPULAN
Dalam jurnal ilmiah yang berjudul "Peran Integrated Marketing Communication pada Perusahaan Media  (Studi  Kasus  pada  Menara62.com  –  Media  Dakwah  Muhammadiyah)",  penulis  melakukan
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.156 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 277-282 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
penelitian untuk mengidentifikasi peran dari integrated marketing communication (IMC) pada sebuah perusahaan  media,  khususnya  Menara62.com.  Penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  metode kualitatif dan teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara dengan informan kunci.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa peran IMC pada Menara62.com sangat penting dalam mengkomunikasikan informasi yang akurat dan terpercaya kepada publik. IMC membantu perusahaan media dalam memperkuat citra merek dan meningkatkan keterlibatan konsumen melalui penggunaan berbagai media, seperti iklan, promosi, dan strategi komunikasi lainnya.
Selain itu, penelitian ini juga menunjukkan bahwa strategi IMC yang efektif harus didasarkan pada pemahaman  yang  kuat  tentang  audiens  target,  pesan  yang  ingin  disampaikan,  serta  pemilihan  media yang  tepat  untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan.  Dalam  konteks  Menara62.com,  penulis merekomendasikan  perusahaan  untuk  terus  mengembangkan  strategi  IMC  yang  inovatif  dan  terus mengikuti perkembangan tren media yang terbaru untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin kompleks dan beragam.
Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan wawasan yang bermanfaat tentang pentingnya IMC dalam membangun citra merek dan meningkatkan keterlibatan konsumen pada perusahaan media. Hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi perusahaan media lainnya dalam mengembangkan strategi IMC yang efektif untuk mencapai tujuan bisnis mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Clow, K. E., & Baack, D. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. In Pearson (Issue 3). w D.  Astuti.  (2016). Analisis  Pengaruh  Integrated  Marketing  Communication  terhadap  Loyalitas Pelanggan pada Program Acara Dahsyat di RCTI .
I. Widianto. (2013). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Meningkatkan Penjualan di Perusahaan Media . Menara62.com. (n.d.). Menara62.com .
N. Rahmawati dan N.D. Hardani. (2015). Implementasi Integrated Marketing Communication dalam Peningkatan Citra Media Cetak Kompas .
Northrop, M., & Hingley, D. (2015). Communication. In Studying for a Foundation Degree in Health . https://doi.org/10.4324/9781315684635-12 R. Fajarwati. (2014). Pengaruh Integrated Marketing Communication terhadap Brand Equity Kompas TV .
R. Maulida. (2017). 5. Strategi Integrated Marketing Communication dalam Meningkatkan Citra Merek Metro TV .
Schultz, P. K. & D. (2020). Integrated Marketing Communication: Cutting-Edge Thinking That Brings Out the Best in Advertising, Public Relations, and Marketing .