Vol. 3 No. 6 (2023) https://doi.org/10.35877/454RI.daengku2152

## Comparative Analysis of Digital Application Usage in Micro Enterprises and Small Medium Enterprises
Abdurrahman Rahim Thaha a* , Agus Santosa a , & Aji Fajar Suryo Antoro b
a Business Administration Program Study, Universitas Terbuka, Indonesia
b Public Administration Program Study, Universitas Terbuka, Indonesia

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  factors  that  influence  the  use  of  digital  applications  in  Micro  Enterprises  (UMi)  and  Small  and Medium Enterprises (SMEs/UKM) in Indonesia, using the TOE (Technology-Organization-Environment) framework. Through a quantitative  approach,  this  study  collected  data  from  426  MSMEs  and  analyzed  it  using  the  Partial  Least  Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) model. The results show that technological factors are the dominant factors in the use of digital applications  in  MSMEs/UMKM.  However,  there  are  significant  differences  in  the  influence  of  these  factors  between  UMi  and UKM.  In  UMi,  technological  factors  are  more  prominent,  while  in  UKM,  organizational  factors  are  more  influential  as determinants of digital application use. UMi focuses more on the technological aspect of digital app usage, while UKM prioritize organization as the main driver. This study provides important insights into the dynamics of digital app usage among MSMEs and the strategic differences between UMi and UKM, offering guidance for the development of more effective and scale-appropriate technology strategies.
Keywords: digital applications, micro enterprises, SMEs, TOE.

## 1. Pendahuluan *
Pada era digitalisasi, pemanfaatan aplikasi digital telah menjadi faktor penting dalam pertumbuhan dan keberlanjutan usaha (Rahmawati et al. , 2023). Hal ini khususnya relevan bagi  Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang sering  menghadapi  berbagai  tantangan  dalam  mengelola  sumber  daya  terbatas  mereka  (Sentoso et  al. ,  2023).  Data UMKM  yang  telah  memanfaatkan  teknologi  dalam  operasional  bisnisnya  di  Indonesia  saat  ini  baru  mencapai  34 persen  (Yusuf,  2022).  Berbagai  pihak  yang  terkait  yang  telah  mendorong  UMKM  supaya  memanfaatkan  teknologi dalam kegiatan bisnisnya, namun masih banyak kendala yang dihadapi oleh UMKM. Pengadopsian teknologi digital menawarkan  peluang  untuk  meningkatkan  efisiensi  operasional,  memperluas  pasar,  dan  meningkatkan  daya  saing UMKM  (Thaha  &  Kuncoro,  2022).  Disisi  lain,  terdapat  beberapa  perbedaan  berbagai  tingkat  usaha  dalam mengintegrasikan dan memanfaatkan teknologi dalam operasional bisnis mereka (Purnomo et al. , 2021).
Penelitian  terkait  adopsi  aplikasi  digital  oleh  UMKM  menunjukkan  pandemi  COVID-19  telah  secara  signifikan mempengaruhi  kapabilitas  operasional  UMKM,  mendorong  banyak  perusahaan  untuk  menggunakan  teknologi  dan inovasi (Hardilawati, 2020). Studi terkini menekankan pentingnya adopsi teknologi sebagai strategi bertahan selama pandemi  maupun  pasca  pandemi,  khususnya  untuk  UMKM  (Mishrif  &  Khan,  2023).  Temuan  ini  menunjukkan korelasi kuat antara penggunaan teknologi selama dan pasca pandemi serta rencana inovasi teknologi di masa depan. Meski demikian, terdapat kekurangan penelitian tentang transformasi digital UMKM di negara berkembang terutama dalam  ukuran  perusahaan  mikro.  Analisis  lebih  lanjut  mengindikasikan  bahwa  UMKM  lebih  mungkin  mengadopsi teknologi  saat  mereka  menyadari  manfaat  dan  dampaknya  terhadap  kinerja  (Qalati et  al. ,  2021).  Namun,  penelitian yang  lebih  mendalam  diperlukan,  terutama  di  negara  berkembang,  untuk  lebih  memahami  peran  teknologi  dalam mendukung UMKM selama pandemi.
Penelitian ini memberikan kontribusi pada penerapan framework TOE ( Technology-Organization-Environment ) untuk mengkaji  pengaruh  faktor-faktor  ini  terhadap  adopsi  aplikasi  digital  dalam  UMKM,  dengan  fokus  khusus  pada
* Corresponding author.
E-mail address : abdurrahman@ecampus.ut.ac.id
Thaha et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2023, 3(6): 998–1003
perbandingan  antara  Usaha  Mikro  (UMi)  dan  Usaha  Kecil  Menengah  (UKM). Framework TOE  digunakan  karena validitasnya  didukung  oleh  berbagai  literatur  untuk  melihat  adopsi  teknologi  pada  organisasi  (Chatzoglou  & Chatzoudes, 2016; Zhu et al. , 2004). Sementara penelitian sebelumnya lebih banyak terfokus pada pengaruh pandemi terhadap  adopsi  teknologi  di  UMKM.  Penelitian  ini  mengidentifikasi  bagaimana  faktor-faktor  TOE  mempengaruhi penggunaan  aplikasi  digital  di  dua  sub-kategori  UMKM.  Kontribusi  penelitian  ini  memberikan  wawasan  tentang perbedaan  strategis  antara  UMi  dan  UKM  dalam  mengadopsi  teknologi  digital,  memberikan  panduan  bagi pengembang  kebijakan  dan  pemilik  usaha  dalam  merancang  strategi  teknologi  yang  lebih  efektif  dan  sesuai  dengan skala  usaha  mereka.  Kajian  ini  penting  untuk  memahami  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  dan keberhasilan  penggunaan  aplikasi  digital  di  kalangan  UMKM,  serta  bagaimana  efek  moderasi  berdasarkan  ukuran usaha mempengaruhi pemanfaatan teknologi ini.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengisi  kesenjangan  pengetahuan  dengan  menerapkan framework TOE  untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi UMKM termasuk UMi dan UKM dalam penggunaan aplikasi digital, serta membandingkan pengaruhnya antara kedua kategori usaha tersebut. Kerangka pemikiran dibangun berdasarkan tujuan penelitian pada gambar 1 yang terdiri dari empat hipotesis sebagai berikut:
Gambar 1. Kerangka penelitian.
H1 : Technology berpengaruh positif terhadap Penggunaan Aplikasi Digital pada UMKM. H2 : Organization berpengaruh positif terhadap Penggunaan Aplikasi Digital pada UMKM. H3 : Environment berpengaruh positif terhadap Penggunaan Aplikasi Digital pada UMKM.
H4 :  Ukuran usaha memoderasi hubungan antara Technology-Organization-Environment terhadap Penggunaan Aplikasi Digital.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini meliputi beberapa tahapan yang terstruktur untuk memastikan keakuratan dan validitas  hasil. Pertama, penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  model Partial  Least  Square-Structural  Equation Modelling (PLS-SEM)  untuk  menganalisis  data.  PLS-SEM  dipilih  karena  kemampuannya  dalam  menangani  model yang kompleks dan data yang tidak selalu berdistribusi normal, yang sering ditemui dalam penelitian sosial dan bisnis (Akter et  al. ,  2017).  Variabel  dan  indikator  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  mengikuti  penelitian  sebelumnya terkait adopsi e-business pada UMKM oleh Thaha et al. (2022) sebanyak 24 pertanyaan.
Proses  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menyebarkan  survei  kepada  426  UMKM  di  Indonesia.  Survei  ini dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang faktor-faktor TOE dan bagaimana faktor-faktor ini mempengaruhi penggunaan  aplikasi  digital  di  UMKM.  Survei  disebarkan  melalui  platform  digital  berbentuk  google  form  untuk menjangkau responden secara efisien.
Setelah data terkumpul, kemudian data diinput dan dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Kategori UMi dan  UKM  dilihat  dari jumlah  omzet  pertahun,  dimana  UMi  dari  usaha  yang  memiliki  pendapatan  dibawah  300 juta
rupiah  pertahun  dan  UKM  dari  usaha  yang  memiliki  pendapatan  diatas  300  juta  rupiah  pertahun.  Hasil  SmartPLS dilakukan  analisis  agar  diketahui  hubungan  antara  variabel  independen  (faktor  TOE)  dan  variabel  dependen (penggunaan  aplikasi  digital)  serta  efek  moderasi  dari  ukuran  usaha  (UMi  dan  UKM).  Interpretasi  data  fokus  pada pengidentifikasian  pola-pola  penting,  korelasi,  dan  implikasi  praktis  dari  temuan,  yang  akan  memberikan  wawasan dalam literatur tentang penggunaan aplikasi digital di UMKM.

## 3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1. Model Pengukuran
Hasil  SmartPLS  pada  tabel  1  menunjukkan  bahwa  semua  variabel  dan  indikator  dalam  penelitian  ini  memiliki validitas dan reliabilitas yang tinggi. Semua indikator memenuhi ambang batas minimal, di mana outer loading , CA, dan  CR  minimal  0,7  serta  AVE  minimal  0,5  pada  standar  yang  ditetapkan  oleh  Hair et  al. (2019).  Hasil  ini mengonfirmasi  bahwa  variabel  dan  indikator  ini  merupakan  representasi  yang  baik  dan  dapat  digunakan  pada penelitian ini.
Tabel 1. Pengukuran validitas dan reabilitas. Variabel dan Indikator Outer Loadings Cronbach's Alpha CR AVE Technology 0,915 0,923 0,704 Manfaat yang dirasakan 0,877 Kesesuaian 0,877 Kompleksitas 0,86 Biaya yang diterima 0,719 Observabilitas 0,844 Resiko yang dirasakan 0,847 Organization 0,905 0,909 0,726 Pengetahuan TIK 0,857 Sumber Daya Finansial 0,814 Inovasi 0,873 Dukungan Manajemen 0,905 Proses Manajemen (SOP) 0,806 Environment 0,864 0,876 0,646 Tekanan Kompetitif 0,788 Dukungan dari Lembaga Finansial 0,733 Kebijakan Pemerintah 0,787 Infrastuktur Digital 0,846 Dukungan Vendor 0,858 Penggunaan Aplikasi Digital 0,939 0,941 0,703 Kebutuhan Komunikasi 0,861 Manajemen Konsumen 0,872 Manajemen Keuangan 0,778 Manajemen Sumber Daya Manusia 0,796 Manajemen Pemasaran 0,904 Pesanan dan Penjualan 0,869 Produksi Produk 0,823 Pengadaan dan Inventaris 0,799

## 3.2. Model struktural
Dari hasil hipotesis pada tabel 2, terlihat bahwa faktor Technology memiliki pengaruh terbesar terhadap Penggunaan Aplikasi  Digital  ( path  coefficient 0,413),  diikuti  oleh Organization (0,255),  dan Environment (0,183).  Selanjutnya nilai t-statistics dan p-values menujukkan  faktor  TOE  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  penggunaan aplikasi  digital.  Hasil  ini  menandakan  bahwa  adopsi  teknologi  di  UMKM  dipengaruhi  oleh  kemampuan  teknologi yang  mereka  miliki,  struktur  organisasi  yang  mendukung,  serta  kondisi  lingkungan  yang  kondusif.  Hasil  ini  juga
menunjukkan  bahwa  faktor  teknologi  adalah  faktor  yang  paling  signifikan  dalam  mendorong  penggunaan  aplikasi digital di UMKM.
Tabel 2. Pengukuran jalur koefisien. Hipotesis Path coefficient T-statistics P-values Environment -> Penggunaan Aplikasi Digital 0,183 3,256 0,001 Organization -> Penggunaan Aplikasi Digital 0,255 4,084 0 Technology -> Penggunaan Aplikasi Digital 0,413 7,186 0
Pada  hasil  moderasi  pada  tabel  3,  terdapat  perbedaan  yang  mencolok  antara  UMi  dan  UKM.  Pada  UMi,  faktor Technology tetap  menjadi  yang  paling  dominan  (0,439).  Sementara  pada  UKM,  faktor Organization lebih  besar pengaruhnya  (0,533)  dibandingkan  dengan  faktor  lainnya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  UKM  lebih  mengutamakan aspek  organisasi  dalam  penggunaan  aplikasi  digital.  Berbeda  dengan  UMi  yang  lebih  fokus  pada  aspek  teknologi sebagai pendorong utama adopsi aplikasi digital.
Tabel 3. Efek moderasi dari ukuran usaha (UMi dan UKM).
Hipotesis Path coefficients - UMi Path coefficients - UKM Environment -> Penggunaan Aplikasi Digital 0,183 0,179 Organization -> Penggunaan Aplikasi Digital 0,23 0,533 Technology -> Penggunaan Aplikasi Digital 0,439 0,136

## 3.3. Diskusi
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  penggunaan  aplikasi  digital  dalam  UMKM  sangat  dipengaruhi  oleh  faktor teknologi, organisasi, dan lingkungan, serta faktor teknologi sebagai faktor paling dominan. Hal ini mengindikasikan bahwa  investasi  dalam  teknologi,  baik  infrastruktur  maupun  keahlian,  adalah  kunci  utama  untuk  meningkatkan pemanfaatan  aplikasi  digital  di  UMKM  (Hastuti et  al. ,  2021).  Sejalan  dengan  tren  global  di  mana  digitalisasi  dan teknologi  informasi  menjadi  katalisator  penting  dalam  transformasi  bisnis  (Gimpel et  al. ,  2018;  Selaković et  al. , 2023).
Perbedaan  yang  ditemukan  dalam  hasil  moderasi  antara  Usaha  Mikro  dan  Usaha  Kecil  Menengah  menunjukkan bahwa pendekatan dalam mengadopsi aplikasi digital harus disesuaikan dengan skala dan karakteristik usaha. Faktor teknologi  memainkan  peran  penting  dalam  mendorong  penggunaan  aplikasi  digital,  namun  pentingnya  faktor  ini berbeda  antara  Usaha  Mikro  dan  Usaha  Kecil  Menengah.  Bagi  Usaha  Mikro,  teknologi  lebih  diutamakan  sebagai faktor utama,  menandakan bahwa  mereka lebih  memerlukan solusi teknologi  yang praktis dan mudah diakses untuk mengatasi  keterbatasan  sumber  daya  dan  operasi  mereka.  Hal  ini  menunjukkan  pentingnya  menyediakan  teknologi yang mudah diadopsi dan terjangkau untuk UMi (Ngasa, 2020).
Sementara  itu,  pada  Usaha  Kecil  Menengah,  faktor  organisasi  menjadi  lebih  dominan.  Hal  ini  menandakan  bahwa UKM memiliki sumber daya yang lebih besar dan struktur yang lebih kompleks yang memungkinkan mereka untuk mengintegrasikan teknologi dalam operasi bisnis secara lebih strategis. Dengan demikian, intervensi yang diperlukan untuk UKM perlu lebih fokus pada peningkatan kapasitas organisasi dan pengembangan sumber daya manusia dalam mengelola teknologi.
Dari  perspektif  skala  usaha,  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  UMi  lebih  bergantung  pada  faktor  teknologi, sementara  UKM  lebih  memprioritaskan  faktor  organisasi  dalam  adopsi  aplikasi  digital.  Hal  ini  menandakan  adanya perbedaan  dalam  sumber  daya  dan  kapasitas  yang  dimiliki  oleh  kedua  kategori  usaha  ini,  di  mana  UMi  cenderung mencari  solusi  teknologi  langsung  dan  praktis,  sementara  UKM  lebih  berorientasi  pada  integrasi  teknologi  dalam strategi organisasi yang lebih luas.
Dibandingkan dengan studi  negara berkembang lain,  fokus pada  adopsi teknologi  sering kali lebih  menonjol karena keterbatasan  infrastruktur  dan  akses  ke  sumber  daya  (Takahashi et  al. ,  2020).  Sementara  itu,  di  negara  maju, pengintegrasian  teknologi  seringkali  lebih  strategis  dan  menyeluruh,  mencerminkan  tingkat  kematangan  pasar  dan infrastruktur  yang  lebih  baik  (Mention,  2019).  Selain  itu  perbandingan  antara  periode  sebelum,  selama  dan  sesudah pandemi mengungkapkan adanya perubahan yang signifikan dalam adopsi teknologi oleh UMKM (Kurniawati et al. , 2021).  Pandemi  mendorong  digitalisasi  yang  lebih  cepat,  mengakibatkan  perubahan  dalam  prioritas  dan  strategi
adopsi teknologi di antara UMKM (Kumar et al. , 2023). Ini  mengindikasikan adaptabilitas dan fleksibilitas UMKM dalam menghadapi krisis dan perubahan pasar.
Secara  keseluruhan,  temuan  ini  dapat  menggambarkan  bahwa  strategi  adopsi  teknologi  di  UMKM  tidak  dapat digeneralisasi dan harus disesuaikan dengan kebutuhan spesifik masing-masing kategori usaha. Hasil ini memberikan wawasan  untuk  pemangku  kepentingan  dalam  ekosistem  UMKM,  termasuk  pembuat  kebijakan,  penyedia  layanan teknologi,  dan  pemilik  usaha  itu  sendiri.  Untuk  UMKM,  memahami  pentingnya  faktor-faktor  ini  dapat  membantu dalam  menyusun  strategi  adopsi  teknologi  yang  lebih  efektif.  Bagi  pembuat  kebijakan  dan  penyedia  layanan teknologi, hasil ini dapat menjadi panduan dalam merancang program dan solusi yang lebih relevan dan efektif, yang dapat membantu UMKM dalam meningkatkan efisiensi, jangkauan pasar, dan daya saing mereka di era digital.

## 4. Kesimpulan
Penelitian ini menyimpulkan bahwa dalam konteks UMKM di Indonesia, faktor teknologi, organisasi, dan lingkungan memainkan  peran  penting  dalam  penggunaan  aplikasi  digital.  Teknologi  muncul  sebagai  faktor  dominan,  namun terdapat  perbedaan  signifikan  antara  Usaha  Mikro  dan  Usaha  Kecil  Menengah  dalam  hal  faktor  yang  paling berpengaruh.  Usaha Mikro cenderung lebih  mengandalkan  teknologi, sementara Usaha  Kecil Menengah lebih  fokus pada aspek organisasi. Hal ini  menunjukkan pentingnya strategi  yang disesuaikan  untuk  meningkatkan pemanfaatan aplikasi digital di kedua kategori UMKM.
Keterbatasan dari penelitian ini mencakup fokusnya yang terbatas pada UMKM di Indonesia, yang tidak sepenuhnya mencerminkan  kondisi  di  negara-negara  lain.  Selain  itu,  penggunaan  model  PLS-SEM  meskipun  efektif,  memiliki batasan dalam hal generalisasi hasil ke populasi yang lebih luas. Penelitian ini juga terbatas pada faktor-faktor tertentu dalam kerangka TOE, dan kemungkinan ada faktor lain yang berpengaruh namun tidak tercakup dalam studi ini.
Dari hasil penelitian ini, disarankan agar penelitian lanjutan dilakukan dengan cakupan geografis yang lebih luas dan mempertimbangkan  faktor-faktor  tambahan  yang  mungkin  mempengaruhi  penggunaan  aplikasi  digital  di  UMKM. Juga,  perlu  ada  penelitian  lebih  lanjut  untuk  menguji  keefektifan  strategi  yang  berbeda  dalam  meningkatkan pemanfaatan aplikasi digital di Usaha Mikro dan Usaha Kecil Menengah, mempertimbangkan karakteristik unik dan tantangan yang dihadapi oleh masing-masing kategori usaha.

## References
Akter, S., Fosso Wamba, S., & Dewan, S.  (2017). Why PLS-SEM is suitable for complex modelling? An empirical illustration in big data analytics quality. Production Planning & Control , 28 (11–12), 1011–1021.
Chatzoglou,  P.,  &  Chatzoudes,  D.  (2016).  Factors  affecting  e-business  adoption  in  SMEs:  an  empirical  research. Journal of Enterprise Information Management .
Gimpel, H., Hosseini, S., Huber, R., Probst, L., Röglinger, M., & Faisst, U. (2018). Structuring digital transformation: a  framework  of  action  fields  and  its  application  at  ZEISS. Journal  of  Information  Technology  Theory  and Application (JITTA) , 19 (1), 3.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM.
European Business Review , 31 (1), 2–24. https://doi.org/10.1108/ebr-11-2018-0203
Hardilawati, W. L. (2020). Strategi bertahan UMKM di tengah pandemi Covid-19. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika ,
10 (1), 89–98.
Hastuti,  T.  D.,  Sanjaya,  R.,  &  Koeswoyo,  F.  (2021).  The  investment  opportunity,  information  technology  and financial  performance  of  SMEs. 2021  International  Conference  on  Computer  &  Information  Sciences (ICCOINS) , 247–251.
Kumar, V., Verma, P., Mittal, A., Tuesta Panduro, J. A., Singh, S., Paliwal, M., & Sharma, N. K. (2023). Adoption of ICTs as an emergent business strategy during and following COVID-19 crisis: evidence from Indian MSMEs. Benchmarking: An International Journal , 30 (6), 1850–1883.
Kurniawati, E., Idris, I., Handayati, P., & Osman, S. (2021). Digital  transformation of  MSMEs in Indonesia during the pandemic. Entrepreneurship and Sustainability Issues , 9 (2), 316.
Thaha et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2023, 3(6): 998–1003
Mention,  A.-L.  (2019).  The  future  of  fintech.  In Research-Technology  Management (Vol.  62,  Issue  4,  pp.  59–63). Taylor & Francis.
Mishrif,  A., & Khan,  A. (2023). Technology adoption as survival strategy  for small and medium enterprises during COVID-19. Journal of Innovation and Entrepreneurship , 12 (1), 53.
Ngasa,  A.  N.  Z.  J.  (2020).  Role  of  ICT  Usage  in  Market  Accessibility  of  Small  Business  Enterprises  in  Tanzania. IJARIIE , 6 (3), 202–210.
Purnomo, M., Maulina, E., Wicaksono, A. R., & Rizal, M. (2021). Adopsi teknologi Internet of Things pada startup industri F&B. Techno. Com , 20 (3), 342–351.
Qalati, S. A., Yuan, L. W., Khan, M. A. S., & Anwar, F. (2021). A mediated model on the adoption of social media and SMEs’ performance in developing countries. Technology in Society , 64 , 101513.
Rahmawati,  D.,  Thaha,  A.  R.,  &  Priyanto,  A.  (2023).  Financial  literacy,  digital  transformation  adoption,  and  their significance to the MSMEs performance in Bandung city. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan , 7 (1),
213–223.
Selaković, M., Ljepava, N., Tarabasz, A., & Stojanović, I. (2023). E-Business as Catalyst for Global Transformation of SMEs: A Middle East Perspective. TEM Journal , 12 (3), 1838.
Sentoso, A., Lady, Lady, Christini, J., Sandra, N., Clarissa, F., Tina, T., & Vivianti, W. (2023). Pengaplikasian Alat Pemasaran Digital Terhadap UMKM Nuruto. Jurnal Ilmu Manajemen Saburai (JIMS) , 9 (1), 67–74.
Takahashi,  K.,  Muraoka,  R.,  &  Otsuka,  K.  (2020).  Technology  adoption,  impact,  and  extension  in  developing countries’ agriculture: A review of the recent literature. Agricultural Economics , 51 (1), 31–45.
Thaha, A. R., & Kuncoro, S. (2022). Konteks Teknologi terhadap Aktivitas Bisnis melalui Penggunaan E-Bisnis pada UMKM. Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton , 8 (4), 1085–1097.
Thaha,  A.  R.,  Maulina,  E.,  Muftiadi,  R.  A.,  &  Alexandri,  M.  B.  (2022).  TOE  factors  and  value  chain  effects  of  e- business adoption on SMEs. Uncertain Supply Chain Management , 10 (3), 1029–1036. https://doi.org/10.5267/j.uscm.2022.2.009
Yusuf.  (2022,  November  12). Kenaikan  Jumlah  UMKM  Go  Online  Jadi  Hasil  Konkret  Pembahasan  Transformasi Digital  di  KTT  G20 .  Kominfo.  https://www.kominfo.go.id/content/detail/45636/kenaikan-jumlah-umkm-go- online-jadi-hasil-konkret-pembahasan-transformasi-digital-di-ktt-g20/0/berita_satker
Zhu,  K.,  Kraemer,  K.  L.,  &  Dedrick,  J.  (2004).  Information  technology  payoff  in  e-business  environments:  An international  perspective  on  value  creation  of  e-business  in  the  financial  services  industry. Journal  of Management Information Systems , 21 (1), 17–54.