## PENGARUH SALESMANSHIP TERHADAP MINAT BELI MOBIL TOYOTA AVANZA PADA PT. AGUNG TOYOTA PAL 10 KOTA JAMBI

## Agesha Marsyaf 1
Dosen tetap Universitas Muhammadiyah Jambi 1
agesha.marsyaf.am@gmail.com
Ade Jermawinsyah Zebua 2
Dosen tetap Universitas Graha Karya Muara Bulian 2
a.zebua@gmail.com

## ABSTRAK
Sebagai  pelaku  bisnis  perusahaan  harus  memiliki  pengetahuan  tentang  lingkungan, pesaing,  perilaku  konsumen,  serta  kekuatan  dan  kelemahan  diri  sendiri  yang  dimiliki perusahaan.  Adanya  penguasaan  teknik  dan  strategi  dalam  melakukan  pendekatan  pasar dalam mengelola hal-hal tersebut, perusahaan dapat “menjual” produk dan jasanya masing- masing,  serta  melakukan  perubahan  dan  pengembangan  sikap,  dan  didapatkan  hasil  yang optimal sesuai dengan apa yang telah direncanakan.peranan yang penting dalam membantu perusahaan  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  berorientasi  pembeli  sebagai  sasarannya yaitu  Salesmanshipseorang  Salesman  harus  memahami,  menguasai,  dan  melaksanakan kegiatan  penjualan  dan  pemasaran  dalam  mencapai  target  penjualan  perusahaan.  Target penjualan  disini  dapat  berupa  barang  ataupun  jasa,  sebagai  produk  dari  masing-masing perusahaan.Perusahaan yang melakukan pemasaran produknya dengan menggunakan tenaga penjual  (salesmanship).  Persepsi  hasil  dari  para  responden  yang  diperoleh  melalui  hasil kuesioner  65  responden,  bahwa  dari  hasil  uji  hipotesis  dengan  menggunakan  uji  hipotesis  t ditemukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel salesmanship dan minat beli mobil toyota avanza
Kata Kunci : salesmanship, penjualan mobil, minat beli

## PENDAHULUAN
Setiap  perusahaan  harus  dapat  memiliki  kemampuan  lebih  dan  menunjukan keunggulannya diantara pilihan-pilihan lainnya untuk dapat bertahan dan berkembang dengan kondisi  tersebut.  Sebagai  pelaku  bisnis  perusahaan  harus  memiliki  pengetahuan  tentang lingkungan,  pesaing,  perilaku  konsumen,  serta  kekuatan  dan  kelemahan  diri  sendiri  yang dimiliki  perusahaan.  Adanya  penguasaan  teknik  dan  strategi  dalam  melakukan  pendekatan pasar  dalam  mengelola  hal-hal  tersebut,  perusahaan  dapat  “menjual”  produk  dan  jasanya
masing-  masing,  serta  melakukan perubahan  dan pengembangan  sikap,  dan didapatkan  hasil yang  optimal  sesuai  dengan  apa  yang  telah  direncanakan.peranan  yang  penting  dalam membantu  perusahaan  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  berorientasi  pembeli  sebagai sasarannya  yaitu  Salesmanship.  Karena  mereka  ujung  tombak  dalam  upaya  perusahaan mendekati pembeli sasaran dan mendekatkan produk kepada mereka (Sutojo,2015).
Konsumen  adalah  faktor  utama  bagi  kemajuan  suatu  perusahaan.semakin  banyak  konsumen mempercayai  suatu  produk  atau  jasa  perusahaan,maka  secara  langsung  perusahaan  itu  akan berkembang pesat Oleh sebab itu orientasi pada konsumen merupakan syarat mutlak yang harus dipegang oleh setiap perusahaan (Marsyaf & Rahayu, 2020)
Toyota sebagai produsen otomotif terpercaya di Indonesia yang telah memproduksi berbagai jenis mobil yang menjadikan kebanggaan bagi konsumennya. Hal ini disebabkan oleh totalitas Toyota untuk memberikan produk dengan kualitas terbaik serta memberikan pelayanan yang terbaik  sesuai  dengan  harapan  konsumennya.  Toyota  telah  membuktikan  keeksistensiannya selama empat puluh lima tahun di Indonesia, sehingga tidak mengherankan jika Toyota menjadi market leader di kelas otomotif dunia dan Indonesia.
Target  dan  Realisasi  Penjualan  Mobil  Toyota  Avanza  Pada  PT.  Agung  Toyota  Pal  10  Kota Jambi
No Tahun Target Penjualan Realisasi Persentase 1 2016 325 Unit 334 Unit 102,76% 2 2017 375 Unit 405 Unit 108,00% 3 2018 400 Unit 350 Unit 87,50% 4 2019 275 Unit 288 Unit 104,72% 5 2020 175 Unit 185 Unit 105,71%
Sumber : PT. Agung Toyota Pal 10 Kota Jambi (Data Olahan 2020)
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  target  dan  realisasi  penjualan  mobil  toyota  avanza  terbanyak terhadap tipe-tipe mobil toyota lainnya adalah : Tahun 2016 dengan target 325 unit dan realisasi yang dicapai sebanyak 334 unit dengan persentase 102,76%, tahun 2017 dengan target 375 unit dan  realisasi  yang  dicapai  sebanyak  405  unit  dengan  persentase  108,00%,  tahun  2018 mengalami  penurunan  dengan  target  400  unit  dan  realisasi  yang  dicapai  sebanyak  350  unit dengan  persentase  87,50%,  tahun  2019,  target  sebanyak  275  unit  dan  realisasi  yang  dicapai sebanyak  288  unit  dengan  persentase  104,71%,  dan  yang  terakhir  pada  tahun  2020  target sebanyak 175 unit dan realisasi yang dicapai sebanyak 185 unit dengan persentase 105,71%.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Salesmanship (Kemampuan Menjual)
Salesmanship merupakan  suatu  kemampuan  yang  sekaligus  menunjukkan  loyalitas penjual, kualitas produk yang dijual, atau peranan penjual dalam pendekatan kepada seseorang atau orang lain, sehingga dapat membentuk suatu titik keputusan untuk menetapkan hak utama sebagai individu, dalam penetapan kesempatan milik atau minat (Baduara dan Sirait, 2011).
Salesmanhip menurut  Jean  Beltrand  (Baduara,  2011 ) adalah  kemampuan  menyajikan  seni menanam  benih  di  hati  pembeli,  yang  membuahkan  beranekaragam  motivasi,  serta  tindakan yang diberikan oleh pembeli yang sesuai dengan keinginan penjual.
Menjual  selalu  diartikan  harus  adanya  transaksi  yang  melibatkan  “uang”  sebagai  alat pembayaran. Tetapi sebenarnya pengertian penjualan lebih jauh dari pada itu.penjualan pada hakikatnya  merupakan  kegiatan  memberikan  sesuatu  kepada  orang  lain  dengan  harapan tertentu.Berdasarkan  pengertian  itu,  seseorang  yang  mengemukakan  idenya  kepada  orang banyak dengan harapan tertentu dianggap sebagai penjualan ide. Persoalan berikutnya, apakah „sesuatu‟  yang  dijual  itu  laku  apa  tidak,  itu  masalah  lain.  Berhasil  tidaknya  penjual  sangat ditentukan  oleh  strategi-strategi  yang  diharapkan. Oleh  karena  itu,  ada  dua  hal penting  yang harus  dikuasai  oleh  seorang  salesman  yaitu:  Strategi  Penjualan  dan  Manajemen  Penjualan (Warren, 2011).
Negosiasi  adalah  suatu  proses  atau  metode  antara  dua  orang  atau  dua  kubu  untuk  mencapai perjanjian yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen- elemen kerjasama dan kompetisi (Witzany, 2007).
Menurut Lee dan Dobler (dalam Kotler, 2016) bernegosiasi dapat dilakukan ketika:
Ketika banyak faktor yang berperan, bukan hanya harga, tetapi juga mutu dan pelayanan. Ketika resiko bisnis tidak dapat ditentukan sebelumnya dengantepat.
Ketika dibutuhkan jangka waktu yang lama untuk memproduksi barang yang dibutuhkan.
Ketika produksi sering terganggu karena banyaknya perubahan pesanan.

## Negosiasi
tepat untuk dilakukan jika ada zona kesepakatan. Zona kesepakatan ada jika terdapat hasil-hasil yang secara simultan dapat diterima oleh pihak-pihak.
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  penjualan  yaitu  kondisi  dan  kemampuan  menjual (Swatha dan Irawan, 2009) :
Penjual  harus  dapat  meyakinkan  kepada  pembelinya  agar  dapat  berhasil  mencapai  sasaran penjualan yang diharapkan. Untuk maksud tersebut penjual harus memahami beberapa masalah penting yang sangat berkaitan, yaitu:
a. Jenis dan karakteristik yang ditawarkan.
b. Harga produk.
c. Syarat penjualan, seperti pembayaran, pengiriman, garansi, dan sebagainya.
Masalah-masalah  tersebut  biasanya  menjadi  pusat  perhatian  pembeli  sebelum  melakukan pembeliannya. Selain itu manajer perlu memperhatikan jumlah serta sifat-sifat tenaga penjual yang  baik  hal  ini  diperlukan  untuk  menghindari  timbulnya  rasa  kecewa  pada  para  pembeli dalam  pembeliannya.  Adapun  sifat-sifat  yang  perlu  dimiliki  oleh  seorang  penjual  yang  baik antara lain: sopan, pandai bergaul, pandai bicara, mempunyai kepribadian yang menarik, sehat jasmani, jujur, mengetahui cara-cara penjualan dan sebagainya.

## Minat Beli
Minat  beli  ( willingness  to  buy )  merupakan  bagian  dari  komponen  perilaku  dalam  sikap mengkonsumsi.  Minat  beli  konsumen  adalah  tahap  dimana  konsumen  membentuk  pilihan mereka  diantara  beberapa  merek  yang  tergabung  dalam  perangkat  pilihan,  kemudian  pada akhirnya melakukan suatu pembelian pada suatu altenatif yang paling disukainya atau proses yang  dilalui  konsumen  untuk  membeli  suatu  barang  atau  jasa  yang  didasari  oleh  bermacam pertimbangan (Pramono, 2012).
Pengertian minat beli menurut Kotler dan Keller (2016), “Minat beli merupakan perilaku yang muncul  sebagai  respon  terhadap  objek  yang  menunjukkan  keinginan  konsumen  untuk melakukan pembelian”.
Berdasarkan  uraian  di  atas  dapat  disimpulkan  minat  beli  merupakan  pernyataan  mental  dari konsumen  yang  merefleksikan  rencana  pembelian  sejumlah  produk  dengan  merek  tertentu. Perilaku  seseorang  sangat  tergantung  pada  minatnya,  sedangkan  minat  berperilaku  sangat tergantung pada sikap dan norma subyektif atas perilaku. Keyakinan atas akibat perilaku sangat mmepengaruhi sikap dan norma subyektifnya. Sikap individu terbentuk dari kombinasi antara keyakinan  dan  evaluasi  tentang  keyakinan  penting  seseorang  konsumen,  sedangkan  norma subyektif ditentukan oleh keyakinan dan motivasi.
Konsumen  dimanapun  dan  kapanpun  akan  dihadapkan  dengan  sebuah  keputusan  pembelian untuk  melakukan  transaksi  pembelian.  Dimana  konsumen  akan  membandingkan  atau
mempertimbangkan satu barang dengan barang yang lainnya untuk mereka konsumsi. Beberapa faktor yang membentuk minat beli konsumen (Kotler dan Keller, 2016) yaitu :
Sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain mengurangi alternatif yang disukai seseorang akan bergantung pada dua hal yaitu, intensitas sifat negatif orang lain terhadap alternatif yang disukai konsumen dan motivasi konsumen untuk menuruti keinginan orang lain.
Faktor  situasi  yang  tidak  terantisipasi,  faktor  ini  nantinya  akan  dapat  mengubah  pendirian konsumen  dalam  melakukan  pembelian.  Hal  tersebut  tergantung  dari  pemikiran  konsumen sendiri, apakah dia percaya diri dalam memutuskan akan membeli suatu barang atau tidak.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode peneliti dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode  kuantitatif,  cara-cara  tersebut  merupakan  pedoman  bagi  seorang  peneliti  dalam melaksanakan penelitian sehingga dapat dikumpulkan secara efektif dan efisien guna dianalisis sesuai  dengan  tujuan  yang  ingin  dicapai  (Sugiyono,  2011).  Sampel  (Sugiyono,  2013:116) adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki oleh  populasi  tersebut.  Apa  yang dipelajari dari sampel itu, kesimpulan yang dilakukan untuk populasi. Oleh karena itu, untuk sampel yang di ambil dari populasi harus betul-betul representative (mewakili). Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek dan  subyek yang memiliki karakteristik tertentu dan mempunyai kesempatan yang sama, untuk dipilih menjadi anggota sampel (Umar, 2011). Dalam pengambilan data penelitian ini yang menjadi populasi adalah pengguna produk mobil Toyota Avanza pada periode tertentu.
Sampel  adalah  contoh,  wakil,  sebagian  atau  bagian  dari  karakteristik  populasi  secara keseluruhan.  Pemilihan  sampel  dilakukan  dengan  metode Accidental  sampling ,  yaitu  teknik penentuan  sampel  berdasarkan  kebetulan.  Siapa  saja  yang  secara  kebetulan  bertemu  dengan peneliti dan cocok sebagai sumber data, maka dapat digunakan sebagai sampel.
Untuk menentukan jumlah sampel yaitu dengan menggunakan rumus Slovin:
N n = ————
1+ Ne 2
Keterangan:
N = Ukuran Populasi
n = Ukuran Sampel
e =  Tingkat  kelonggoran  ketidaktelitian  karena  kesalahan  pengambilan  sampel  yang  masih dapat ditolerir atau diinginkan sebesar 10%.
185
n = ────── 1 + ( 185X 0,1 2 )
n = 64,91 (dibulatkan menjadi 65)
Jumlah  populasi  yang  ada  di  Jambi  sebesar  185  orang  dan  jumlah  sampel  yang  diperlukan sebesar 65 orang pengguna mobil Toyota Avanza di Kota Jambi.

## Uji Reliabilitas
Menurut Suharsimi Arikunto (2010) Reliabilitas adalah alat untuk menguji kekonsistenan atas jawab  responden  dari  pertanyaan  yang  ada  di  kuesioner.  Dalam  penelitian  ini,  teknik  yang digunakan untuk menguji reliabilitas instrument adalah teknik Alpha Cronbach dengan rumus sebagai berikut :
Keterangan :
r 11 = Koefisien reliabilitas instrument
k = Jumlah butir pertanyaan
Vt = Variansi total
p = Proposi subjek yang menjawab betul pada suatu butir
q =  Proporsi  subjek  yang  menjawab  salah  pada  suatu  butir  berdasarkan  teknik Alpha Cronbach kriteria suatu instrument penelitian dikatakan reliable apabila koefisien reliabilitas (r 11 ) > 0,6. Uji Reliabilitas bisa dilihat dari hasil output SPSS pada nilai Alpha Cronbach (Sapta Perdana, 2019).

## HASIL PENELITIAN
Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur konsisten atau tidak kuesioner dalam penelitian yang digunakan.  Pada  uji  reliabilitas  berdasarkan  nilai alpha  cronbach pada  suatu  instrumen penelitian dinyatakan reliabel jika nilainya lebih besar dari 0,60, jika lebih kecil maka variabel yang diteliti tidak bisa dikatakan reliabel. Berikut hasil pengujian reliabilitas.
Tabel 5.6 Hasil Pengujian Reliabilitas Salesmanship (X)
Pada hasil tabel 5.6 di atas uji reliabilitas variabel salesmanship yaitu variabel X dapat dilihat alpha  cronbach pada  variabel  ini  lebih  besar  dari  nilai  0,60  yaitu  0,601  >  0,60.  Maka  hasil tersebut membuktikan bahwa semua pernyataan kuesioner variabel X dinyatakan reliabel.

## Tabel 5.7 Hasil Pengujian Reliabilitas Minat Beli (Y)
Hasil  uji  reliabilitas  variabel  Y  yaitu  minat  beli  pada  tabel  5.7  di  atas,  dapat  dilihat  hasil menunjukan 0,787 menunjukan bahwa alpha cronbach 0,787 > 0,60. Maka hasil tersebut dapat disimpulkan bawah semua pernyataan variabel ini dinyatakan reliabel atau bisa dipercaya.

## Analisis Regresi Sederhana
Menurut Angga Dwi (2019) tujuan analisis regresi ini adalah untuk menguji ada atau tidaknya pengaruh  terhadap  variabel  bebas  dengan  variabel  terikat.  Untuk  membandingkan  nilai signifikan jika nilai sig. kurang dari 0,05 maka dinyatakan variabel bebas berpengaruh dengan variabel  terikat,  tetapi  jika  nilai  sig.  lebih  dari  0,05  maka  variabel  bebas  dinyatakan  tidak berpengaruh pada variabel terikat. Hasil dari uji regresi sederhana dilihat pada tabel dibawah ini.

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Status .601 Reliabel Reliability Statistics Cronbach's Alpha
Status .787
Reliabel
Sumber : Hasil diolah SPSS 26
Sumber : Hasil diolah SPSS 26
Tabel 5.8 Hasil Uji Regresi Sederhana
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.923 7.217 1.375 .174 Salesmanship .762 .162 .510 4.706 .000 a. Dependent Variable: MinatBeli
Hasil uji diatas dapat dibentuk persamaan regresi sebagai berikut:
Y = a + bX
Y = 9,923 + 0,762 (X)
Berdasarkan hasil dari constant (a) sebesar 9,923 sedangkan nilai dari variabel salesmanship adalah 0,762. Dapat diartikan bahwa nilai regresi dari variabel salesmanship (X) adalah 0,762. Pada setiap penambahan 1% nilai variabel X, maka nilai dari minat beli bertambah. Sehingga dapat dikatakan bawag variabel X dengan variabel Y berpengaruh positif.
Hasil uji diatas diketahui nilai signifikan pada variabel independen 0,000 lebih kecil dari nilai probabilitas  yaitu  0,05  sehingga  dapat  dinyatakan  bahwa  variabel  salesmanship  (X) berpengaruh siginifikan terhadap variabel minat beli mobil toyota avanza di PT. Agung Toyota Pal 10 (Y)
Uji Hipotesis (Uji t)
Tabel 5.9 Hasil Uji Hipotesis
Coefficients a
Model
Standardized
Coefficients
t Sig. Beta 1 (Constant) 1.375 .174 Salesmanship .510 4.706 .000 Sumber : Hasil diolah SPSS 26
Sumber : Hasil diolah SPSS 26
Berdasarkan data tabel 5.9 diperoleh t hitung sebesar 4,706 dan pada tingkat sig. sebesar 0,000. Untuk menentukan t tabel dengan menggunakan rumus (df) = n - k atau 65 – 2 = 63 (n adalah jumlah responden dan k adalah jumlah variabel), level probabilitas (kepercayaan) 0,05 (95%) maka diperoleh nilai dari t tabel sebesar 1,998.
Kriteria diterimanya hipotesis :
- Jika t-hitung > t-tabel dan sig < 0,05, maka H0 ditolak dan Ha diterima. - Jika t-hitung < t-tabel, dan sig > 0,05 maka H0 diterima dan Ha ditolak.
Dari hasil perhitungan tersebut diketahui nilai t hitung lebih besar dari t tabel (4,706 > 1,998) dan sig < 0,05 (0,000 < 0,05). Hal ini berarti H0 ditolak Ha diterima yang artinya bahwa variabel salesmanship (X) berpengaruh signifikan terhadap minat beli (Y).

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan,  maka  kesimpulan  didalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Hasil  analisis  yang  telah  dibahas  pada  bab  sebelumnya  dengan  penelitian  yang  berjudul “Pengaruh Salesmanship Terhadap Minat Beli Mobil Toyota Avanza PT. Agung Toyota Pal 10 Kota  Jambi”  bertujuan  apakah salesmanship berpengaruh  terhadap  penjualan  produk  pada suatu perusahaan. Hasil hipotesis pada penelitian ini telah menjawab semua dugaan tersebut, yaitu :
Pada hasil uji t salesmanship terdapat pengaruh yang signifikan terhadap penjualan mobil toyota avanza karena T hitung (4,706) > T tabel (1,998)
Bersadarkan hasil analisis regresi linear sederhana yang telah dilakukan pada penelitian ini, di dapat persamaan regresi sebagai berikut : Y = 9,923 + 0,762 (X)
Dari  hasil  yang  telah  didapatkan  menggunakan  kuesioner  dengan  65  responden,  pengaruh salesmanship terhadap penjualan mobil toyota avanza sangat baik dan positif Untuk  meningkatankan  penjualan  mobil  toyota  Avanza  pada  PT.  Agung  Toyota  Pal  10 perusahaan  harus  menjalankan  sebaik  mungkin  dan  lebih  mengefektifkan  serta  memberikan pembelajaran terhadap tenaga penjual, sehingga tenaga penjual mampu melakukan penjualan dengan  baik.  Mengingat  fungsi salesmanship amat  penting  dalam  proses  penjualan.  Dimana perusahaan harus mampu menciptakan inovasi-inovasi baru terhadap promosi yang dilakukan sehingga produk tersebut menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian.

## Dependent Variable: Minat Beli

## DAFTAR  PUSTAKA
Angga Dwi Wirasto, 2019. Pengaruh Kompensasi ,Fleksibilitas Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap  Kinerja  Driver  Gojek  Di  Eks  Karisidenan  Surakarta. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Arikunto, Suharsimi. 2010 . Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, (Jakarta: Rineka Cipta).
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian. Rineka Cipta : Jakarta.
Baduara, Sotar dan Sirait, Sabar Martin 2011. Salesmanship, Ilmu dan Seni Menjadi Penjualan Yang Sukses. PT. Bumi Aksara. Jakarta.
Baduara,Sotar, 2011. Salesmanship Ilmu dan Seni Menjadi Penjual Yang Sukses,
Bambang Prasetyo dan Lina Miftahul Jannah, 2011. Metode Penelitian Kuantitatif,
Rajawali Pers, Jakarta.
Choliq, Abdul, 2011, Pengantar Manajemen , Semarang: Rafi Sarana Perkasa.
Donni Juni Priansa, Perilaku Konsumen Dalam Pesaingan Bisnis Kontemporer
(Bandung : Alfabeta, 2017).
Etta Mamang Sangadji, 2013. Perilaku Konsumen . Yogyakarta. Andi.
Fandy Tjiptono dan Gregoria Chandra, Pemasaran Strategik, Edisi 3,
(Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2017).
Gusti Putu Bagus Putra Pratama, 2019. Pengaruh Salesmanship Terhadap Volume Penjualan Minyak Oles Bokashi PT.Karya Pak Oles Tokcer Pos Unit Denpasar. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha : Volume 11 No. 1 tahun 2019.
Hana Herdiana, Manajemen Strategi Pemasaran , (Bandung: CV Pustaka Setia, 2015).
Harman Malau, Manajemen Pemasaran (Bandung: Alfabeta, 2017).
Hasibuan, S.P Melayu, 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia . Edisi Revisi Jakarta : Bumi Aksara.
Husein, Umar. 2011. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis , Edisi 11.
Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Marsyaf, A., & Rahayu, R. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Zam Zam Sipin Kota Jambi. Journal Development , 8 (1), 56–64. https://doi.org/10.53978/jd.v8i1.148
Kotler Philip, Amstrong Gary. 2013. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-12.
Jakarta: Erlangga.
Kotler dan Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran , Edisi 12 Jilid 1, terj. Bob Sabran
(Jakarta: Erlangga, 2008).
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2011. Manajemen Pemasaran, Edisi 13, Jilid 1 dan 2, Alih Bahasa : Bob Sabran, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Management. edisi 15. Penerbit Erlangga : Jakarta.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran ,edisi 12 Jilid 1 & 2.(Jakarta: PT. Indeks),2016.Penerbit Erlangga.
Perdana, Aldy Sapta, 2019. “Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Pengalaman Berbelanja, Kepercayaan Konsumen, dan Promosi terhadap minat beli Mahasiswa FKIP UNILA di Situs Jual Beli Online Shopee”, Jurnal Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Lampung.
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran , Edisi Ketiga Belas Jilid 1 (Jakarta: Erlangga, 2008).
Pramono, 2012. Pertimbangan Dalam Membeli Produk Barang Maupun Jasa,
Intidayu Press. Jakarta.
PT.Bumi Aksara Jakarta.
Ratih Hurraiyati, Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen (Bandung: Alfabeta, 2019). Samsudin, Sadili, 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan ke-1 Bandung :
Pustaka Setia.
Satria Budi, 2012. Pengaruh Salesmanship Terhadap Penjualan Mobil Toyota Kijang Innova pada PT.Agung Automall Duri , Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial UIN
Sultan Syarif Kasim Riau.
Sinta Budi Hartatik, 2020. “ Pengaruh Interpersonal skill dan salesmanship skill melalui kinerja tenaga penjualan terhadap kepercayaan konsumen pada studi kasus pada PT. Sinar Niaga Sejahtera Malang . Jurnal Pendidikan Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Admiministrasi, Universitas Islam Malang.
Sopiah, 2016. Salesmanship (Kepenjualan). Jakarta, PT Bumi Aksara.
Sugiyono, 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Alfabeta:Bandung. Sugiyono, 2015. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Alfabeta : Bandung.
Sukarna. (2011). Dasar-Dasar Manajemen. Bandung: CV. Mandar Maju.
Suryana, Kewirausahaan, (Jakarta: Salemba Empat, 2013).
Susanti, Merry Tri, 2006. Pengaruh Salesmanship Terhadap Keberhasilan Penjualan
Rokok Pada Perusahaan Rokok Cengkir Gading Nganjuk. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah. Malang.
Sutamto, 2012. Strategi Pemasaran. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Sutojo, Siswanto, 2015 . Salesmanship keahlian menjual barang dan jasa ,Edisi Ke Dua,PT. Damar Mulia Pustaka, Jakarta.
Swasta, Bayu dan Irawan, 2009. Manajemen Pemasaran Modern, Penerbit Liberty. Yogyakarta.
Tri Indriarti, 2020. Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Pelanggan Coklat Café Yogyakarta). Skripsi Thesis, Sanata Dharma Universty.
Vera Rochmawaty, 2013. Pengaruh Modal Kerja Terhadap Sisa Hasi Usaha (SHU) Pada Pusat Koperasi Polisi Daerah Jawa Barat (PUSKOPPOLDA Jabar). Bandung. Wahyuni Pudjiastuti, Social Marketing: Strategi Jitu mengatasi Masalah Sosial di Indonesia (Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia: 2015).
Warren, 2011. Pemasaran Eceran (Retail Marketing). Elex Media Komputindo.
Yogyakarta.
Wira Rianda L. Gaol, 2018. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Salesman terhadap Minat Beli Pelanggan Pada PT.Niaga Semesta ”.Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Sumatera.