Syntax Idea: p–ISSN: 2684-6853 e-ISSN: 2684-883X Vol. 2, No. 6, Juni 2020

## KEKUATAN EFEKTIVITAS IKLAN  DAN KEPERCAYAAN MEREK DALAM MEMBENTUK KINERJA MEREK PADA PRODUK KOSMETIK LOKAL

## Siska Oktavia, Asep Muhamad Ramdan dan Nor Norisanti
Universitas Muhammadiyah Sukabumi (UMMI) Email: siskaoktav14@ummi.ac.id, amr37ramdan@ummi.ac.id, dan nornorisanti@umm.ac.id

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengukur  berapa  besar  pengaruh  Efektivitas Iklan  dan  Kepercayaan  merek  terhadap  Kinerja  Merek.  Variabel  pada  penelitian adalah  Efektivitas  Iklan  (X1),  Kepercayaan  Merek  (X2)  dan  Kinerja  Merek  (Y). Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  menggunakan  metode kuantitatif dengan pendekatan assosiatif dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada  131  responden  wanita  yang  berusia  14  –  25  tahun.  Teknik  analisis  data yang digunakan yaitu regresi linear berganda dilihat dari nilai Adjusted R Square sebesar  0,693  diarti  bahwa  pengaruh  Efektivitas  Iklan  dan  Kepercayaan  Merek terhadap  Kinerja  Merek  sebesar  69,3%  sisanya  30,7%  adalah  dipengaruhi  oleh faktor  lain  yang  tidak  ada  dalam  penelitian  ini.  Berdasarkan  hasil  uji  koefiesien kolerasi  dilihat  dari  nilai  R  menunjukan hasil  sebesar  0,835  yang  berarti  adanya hubungan Efektivitas Iklan dan Kepercayaan Merek terhadap Kinerja Merek. Dari variabel Efektivitas Iklan dan Kepercayaan Merek seluruhnya berpengaruh positif terhadap Kinerja Merek.
Kata kunci : Efektivitas iklan, kepercayaan merek dan kinerja merek.

## Pendahuluan
Proses  kewirausahaan  menuntut  kemauan  untuk  mengambil  resiko  dengan penuh  perhitungan  sehingga  dapat  mengatasi  rintangan  untuk  mencapai  kesuksesan yang  diharapkan  (Zaelani,  2017).  Bisnis  kosmetik  masih  sangat  diminati  mengingat jumlah  pasar  di  Indonesia  yang  menggiurkan  seperti  pada  penjualan  pasar  kosmetik Indonesia  merupakan  satu  yang  terdepan  dengan  pertumbuhan  tahunan  diharapkan mengalami  kenaikan  sebesar  7%  hingga  tahun  2023  (Cekindo.com,  2019).  Namun berbeda  dengan  perkiraan  kenaikan  kosmetik  di  Indonesia  saat  ini  produk  kosmetik lokal  mengalami  penurunan  yang  signifikan  yaitu  15%  setiap  tahunnya  dikarenakan untuk  bersaing  dengan  produk  import  di  pasar  dalam  negeri  perusahaan  brand  lokal harus memikirkan bagaimana produknya bisa murah sehingga produk luar tidak masuk. Selain  berkurangnya  daya  beli  saat  ini  banyak  kosmetik  ilegal  yang  di  pasarkan sehingga pasar nasional mengalami penurunan penjuaan (Sopyan, 2017).
Produk  kosmetik  harus  memiliki  kemampuan  untuk  memenuhi  kebutuhan primer  bagi  konsumen  yang  seringkali  menjadi  identitas  dirinya  secara  sosial  dimata masyarakat,  bahkan  dalam  persaingan  bisnis  kosmetik  harus  mampu  memenuhi kebutuhan  konsumen  (Gunawan  dan  Susanti,  2015).  Salah  satu  upaya  yang  harus
dilakukan  produk  kosmetik  lokal  adalah  dengan  membentuk  identitas  produk  melalui persaingan merek, karena semakin baik tingkat kinerja merek maka akan semakin yakin konsumen untuk menggunakan produk yang dihasilkan maka perusahaan akan mampu bersaing dengan produk serupa yang dihasilkan oleh perusahaan lain (Dwi, Pangestuti, Deasyana, & Devita, 2018).
Efektivitas iklan sangat penting bagi perusahaan untuk mempromosikan produk karena  jika  iklan  yang  ditampilkan  di  kemas  dengan  menarik  dimanfaatkan  secara efektif  untuk  membangun  citra  jangka  panjang  sehingga  mampu  menarik  minat konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan maka perusahaan akan mampu terus bersaing dengan perusahaan lain (Prasetya, 2016).
Perusahaan  harus  dapat  membangun  kepercayaan  merek  yang  mempengaruhi terhadap  kesediaan  konsumen  untuk  mempercayai  suatu  produk  yang  dihasilkan perusahaan  dengan  segala  resikonya  karena  harapan  dibenak  konsumen  bahwa  merek tersebut  akan  memberikan  hasil  yang  positif  sehingga  akan  menimbulkan  kesetiaan terhadap suatu merek (Sari & Widowati, 2014).
Untuk  mengidentifikasi  kekuatan  dan  kelemahan  suatu  produk  dengan menggunakan  harga  dirasa  kurang  tepat  sehingga  konsumen  diduga  kurang  tertarik menggunakan  kosmetik  lokal,  maka  hal  ini  berpengaruh  terhadap  kinerja  merek  suatu produk (M.Shariq B.khan & A.Rizvi, 2016).
Pada  penelitian  ini  yang  dijadikan  variabel  yaitu  efektivitas  iklan,  kepercayaan merek,  dan  kinerja  merek  berdasarkan  latar  belakang  masalah  diatas  peneliti  tertari menggambil  judul  “Kekuatan  Efektivitas  Iklan  dan  Kepercayaan  Merek  dalam membentuk Kinerja Merek pada Kosmetik Lokal”.
Efektivitas  iklan  adalah  salah  satu  cara  yang  digunakan  perusahaan  untuk menginformasikan  produk  atau  jasa  menggunakan  media  iklan  yang  mampu  menarik perhatian,  pemahaman  dan  dimengerti  dalam  benak  konsumen  agar  dapat  dicerna dari sudut  pandang  yang  benar  (Gunawan,  2015;  Wijaya  &  Dharmayanti,  2014;  Yuwono, 2010).
Dimensi efektivitas iklan yaitu: 1) empaty atau memahami isi iklan dengan sudut pandang  yang  benar  (Hasanah,  Nugroho,  &  Nugroho,  2016).  2)  persuasi  ( persuation) atau kepercayaan konsumen mengenai iklan yang ditampilkan (Hasanah et al., 2016) . 3) dampak ( impact) atau iklan yang ditampilkan memberikan informasi yang baik terhadap produk (Hasanah  et  al.,  2016) . 4) komunikasi  ( communication) atau  pemahaman konsumen mengenai kesan iklan yang disampaikan (Hasanah et al., 2016) . 5) audience attentiveness and responsiveness to advertising atau perhatian dan respon terhadap iklan (Tommy, 2016).
H 1 = Ada pengaruh Efektivitas Iklan terhadap Kinerja Merek.
Kepercayaan  merek  merupakan  kemampuan  suatu  merek  yang  dibangun  oleh konsumen atau pelanggan untuk mempercayai merek tersebut dengan resiko yang akan di  hadapi  dalam  mempercayai  pihak  lain  (Ahmed,  Rizwan,  Ahmad,  &  Haq,  2014; Ballester & E.Delgado, 2014; Putra, 2017).
Dimensi  kepercayaan  merek  yaitu:  1) Dimension  of  Viability Dimensi  ini merupakan  sebuah  persepsi  terhadap  merek  mampu  memenuhi  dan  memuaskan kebutuhan  dan  nilai  konsumen.  Dimensi  ini  dapat  diukur  melalui  indikator  kepuasan dan nilai (Sari & Widowati, 2014). 2) Dimension of Intentionality merupakan perasaan aman dari konsumen terhadap suatu merek. Dimensi ini dapat diukur melalui indikator security dan trust (Sari & Widowati, 2014). 3) Their view of brand trust focuses on the perceived performance of the brand atau pandangan mereka tentang kepercayaan merek berfokus pada kinerja merek (Ballester & E.Delgado, 2014).
H 2 = Ada pengaruh Kepercayaan Merek terhadap Kinerja Merek.
Kinerja  merek  ( Brand  Performance) merupakan  sebuah  tingkat  keberhasilan dari  merek  atau  jasa  dalam  memenuhi  kebutuhan  konsumen  yang  digunakan  untuk mengevaluasi  keberhasilan  strategi  merek  (Kotler  &  Keller,  2009;  Limanto  & Dharmayanti,  2019;  willianto.k  &  Semuel.H,  2005). “ Brand  performance  is  that  how successful a brand is in the market and its purpose is to evaluate the strategic success of a brand ” yang dimaksud dengan Kinerja merek adalah “seberapa sukses suatu merek di pasar dan bertujuan untuk mengevaluasi keberhasilan strategis suatu merek” (Taleghani, Moghadam, & Chirani, 2012).
Dimensi  Kinerja  merek  ( Brand  Performance) yaitu:  1) Product  Performance merupakan  kualitas  yang  berkaitan  dengan  karakterisitik  utama  produk  (G.Bhimhrao, 2008).  2) Service  Performance atau  karakteristik  pelayanan  (G.Bhimhrao,  2008).  3) Customer  Care atau layanan  yang memperhatikan  kebutuhan  konsumen  (G.Bhimhrao, 2008).  4) Style  and  design merupakan  asosiasi  dengan  produk  yang  melampaui  aspek fungsional untuk pertimbangan estetika lebih seperti ukuran, bentuk, bahan, dan warna pada produk (Kotler & Keller, 2009). 5) Price atau harga (Kotler & Keller, 2009)
Berdasarkan  hipotesis  diatas  model  penelitian  model  penelitian  ini  dapat digambarkan sebagai berikut:
H 1 H 2

## Metode Penelitian
Pada  penelitian  ini  dilakukan  pada  pengguna  kosmetik  Kmina  Kota  Sukabumi yang  di  khususkan  bagi  wanita  berusia  14  –  25  tahun.  Metode  yang  digunakan Assosiatif  dengan  menggunakan  Sofware  IBM  SPSS  23.  Populasi  yang  digunakan dalam peneitian ini yaitu wanita berusia 14 – 25 tahun, dengan menggunakan Cluster
X 1
X 2 Y

## Hasil dan Pembahasan
A. Uji Kelayakan Model
Untuk  mengetahui  apakah  model  yang  diteliti  memiliki  kelayakan    yang tinggi dimana variabel yang diteliti mampu menjelaskan permasalahan yang diteliti. Adapun hasil penggolahan data yaitu sebagai berikut:

## Tabel 1
Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 1632,104 2 816,052  147,684 ,000 b Residual 707,285 128 5,526 Total 2339,389 130 a. Dependent Variable: Kinerja Merek(Y) b. Predictors: (Constant), Efektivitas Iklan(X 1 ), Kepercayaan Merek(X 2 )
Hasil  Uji  F  pada  penelitian  ini  adalah  Fhitung  147,684  >  Ftabel  3,09  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  ini  dapat  diterima  dan  dinyatakan  layak  untuk menjelaskan variabel dependen yang dianalisis karena Fhitung >  Ftabel.
Tabel 2 Hasil koefisien determinasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,835 a ,698 ,693 2,35067 a. Predictors: (Constant), Efektivitas Iklan(X 1 ), Kepercayaan Merek(X 2 )
Hasil R menunjukan hasil sebesar 0,835 yang berarti adanya hubungan antara Efektivitas  Iklan  dan  Kepercayaan  merek  terhadap  Kinerja  merek.  Adapun  nilai  R Square  bernilai  sebesar  0,693  yang  berarti  bahwa  pengaruh  Efektivitas  Iklan  dan Kepercayaan  Merek  terhadap  Kinerja  Merek  sebesar  69,3%  sedangkan  sisanya 30,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## B. Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linier berganda dilakukan peneliti untuk mengukur hubungan secara linear antara dua atau lebih variabel.
Tabel 3 Hasil regresi linear berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5,736 ,908 6,315  ,000 Efektivitas Iklan ,198 ,077 ,209  2,584  ,011 Kepercayaan Merek ,578 ,071 ,658  8,123  ,000 a. Dependent Variable: Kinerja Merek(Y)
Dari  tabel  diatas  telah  didapatkan  hasil  penggolahan  data,  dan  hasil  tersebut dirumuskan  sesuai  dengan  model  persamaan  refresi  linear  berganda  yaitu  sebagai berikut:
Y = a + b1X1 + b2X2 + e Y =  5,736 + 0,198 + 0,578 + ε Y =  Kinerja Merek X1 = Efektivitas Iklan
X2 = Kepercayaan Merek
1. Konstanta  (a)  mempunyai  nilai  sebesar  5,736  yang  berarti  menunjukan  nilai Kinerja Merek yaitu sebesar 5,736
2. Variabel  X 1 mempunyai  nilai  koefisien  regresi  positif  sebesar  0,198,  hasil  ini menunjukan  bahwa  setiap  kenaikan  1%  nilai  Efektivitas  Iklan  maka  nilai partisipasi naik 0.198. hal tersebut menunjukan bahwa Efektivitas Iklan terhadap Kinerja Merek berpengaruh positif.
3. Variabel  X 2 mempunyai  nilai  koefisien  regresi  positif  sebesar  0,578,  hasil  ini menunjukan  bahwa  setiap  kenaikan  1%  nilai  Kepercayaan  Merek  maka  nilai partisipasi  naik  0,578.  Hal  tersebut  menunjukan  bahwa  Kepercayaan  Merek terhadap Kinerja Merek berpengaruh positif.

## C. Pengujian Hipotesis
Tabel 4 Uji T
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5,736 ,908 6,315 ,000 Efektivitas Iklan ,198 ,077 ,209 2,584 ,011 Kepercayaan Merek ,578 ,071 ,658 8,123 ,000 b. Dependent Variable: Kinerja Merek
Dari tabel diatas dapat di simpulkan bahwa variabel Efektivitas Iklan hasil t hitung  yaitu  sebesar  2,584  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,011  yang  artinya  H 1 ada pengaruh positif dan signifikan antara Efektivitas Iklan terhadap Kinerja Merek pada produk kosmetik lokal, diterima. Dikarenakan t hitung > t tabel yaitu 2,584 > 1,980 dengan nilai signifikan 0.011 < 0,05. Variabel Kepercayaan Merek hasil t hitung 8,123 dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  yang  artinya  H 2 ada  pengaruh  positif  dan signifikan antara Kepercayaan Merek terhadap Kinerja Merek pada produk kosmetik lokal,  diterima.  Dikarenakan  t hitung >  t tabel yaitu  8,123  >  1,980  dengan  nilai signifikansi 0.000 < 0,05.
2,584

## 8,123

## Kesimpulan
Dari  penelitian  yang  dilakukan,  hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa Efektivitas  Iklan  dan  Kepercayaan  Merek  sangat  berpengaruh  penting  untuk membentuk  Kinerja  Merek  pada  produk  kosmetik  lokal.teknik  analisis  data  yang digunakan  yaitu  regresi  lienear  berganda  dilihat  dari  nilai Adjusted  R  Square sebesar 0,693 diarti bahwa pengaruh Efektivitas Iklan dan Kepercayaan Merek terhadap Kinerja Merek sebesar 69,3% sisanya 30,7% adalah dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak ada dalam  penelitian  ini.  Berdasarkan  hasil  uji  koefiesien  kolerasi  dilihat  dari  nilai  R menunjukan  hasil  sebesar  0,835  yang  berarti  adanya  hubungan  Efektivitas  Iklan  dan Kepercayaan  Merek  terhadap  Kinerja  Merek.  Dari  variabel  efektivitas  iklan  dan kepercayaan merek seluruhnya memiliki pengaruh positif terhadap kinerja merek.
Efektivitas Iklan Kepercayaan Merek Kinerja Merek

## BIBLIOGRAFI
Ahmed,  Zohaib,  Rizwan,  Muhammad,  Ahmad,  Mukhtar,  &  Haq,  Misbahul.  (2014).
Effect  of  brand  trust  and  customer  satisfaction  on  brand  loyalty  in  Bahawalpur. Journal of Sociological Research , 5 (1), 306–326. https://doi.org/10.5296/jsr.v5i1.6568
Ballester  &  E.Delgado.  (2014). Brand  Trust  Scale  Elena  Delgado-Ballester .  (October 2011).
Cekindo.com. (2019). Penjualan Kosmetik Indonesia.
Dwi, Rima, Pangestuti, Anggraeni Edriana, Deasyana, Lussy, & Devita, Rahma. (2018).
Pengaruh  Endorsement  Beuty  Vloger  terhadap  Minat  beli  Make  Up  Brand  Lokal (Survey  pada  Peminat  Kosmetik  LT  Pro  yang  Dipengaruhi  oleh  Video  Vlog  Ini Vindy di Kota Malang ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol , 60 (1), 155–162.
G.Bhimhrao. (2008). No Title. Product Dan Brand Management .
Gunawan  dan  Susanti.  (2015).  Pengaruh  Bauran  Promosi  Dan  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Kosmetik  Maybelline. Jurnal  Manajemen  Dan Bisnis Indonesia , 9.
Gunawan,  Lisa.  (2015).  Efektivitas  Iklan  Televisi  Suzuki  Karimun  Wagon  R  di Masyarakat Surabaya. Pneumologie , 2 (3), 537.
Hasanah, Nur, Nugroho, Lukito Edi, & Nugroho, Eko. (2016). Analisis Efektivitas Iklan Jejaring  Sosial  sebagai  Media  Promosi  Menggunakan  EPIC  Model. Scientific Journal of Informatics , 2 (2), 99. https://doi.org/10.15294/sji.v2i2.5075
Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen pemasaran Jilid 1. In Jakarta . Limanto,  Jimmy,  &  Dharmayanti,  Diah.  (2019).  Analisa  Pengaruh  Market  Orientation Terhadap  Purcahase  Intention  Dengan  Brand  Image  dan  Brand  Performance Sebagai Variabel Intervening Pada PT Vista International Corporation. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
M.Shariq  B.khan  &  A.Rizvi.  (2016). An  Exploratory  Analysis  of  Marketing  Elements and  Brand  Equity  in  the  An  Exploratory  Analysis  of  Marketing  Elements  and Brand Equity in the UAE FMCG Category . (November 2017). https://doi.org/10.1177/2278682115593436
Prasetya, Adi Ericho. (2016). Pengaruh Kreativitas Iklan, Unsur Humor, Dan Kualitas Pesan Ikla Terhadap Efektivitas Iklan Televisi Aqua “Versi Ada Aqua.” 5 (3), 144– 153.
Putra,  Algamar.  (2017).  No  Titl. Pengaruh  Iklan  Dan  Kepercayaan  Merek  Terhadap Minat  Beli  Konsumen  (Studi  Pada  Texas  Chicken  Pekanbaru)Onsumen  (Studi
Pada Texas Chicken Pekanbaru) , 4 (1), 1–11.
Sari, Niken Permata, & Widowati, Retno. (2014). Hubungan Antara Kesadaran Merek, Kualitas  Persepsian,  Kepercayaan  Merek  Dan  Minat  Beli  Produk  Hijau. Jurnal Manajemen Bisnis , 5 (1), 59–79.
Sopyan, Sholihin. (2017). Disapu produk impor, kinerja industri kosmetik lokal kurang kinclong.
Taleghani,  Mohammad,  Moghadam,  Nasim  Esmailie,  &  Chirani,  Ebrahim.  (2012). Brand Performance and Brand Equity . 1033–1036.
Tommy,  Hämäläinen.  (2016). Brand  Management  Of  Licensed  Innovation  X  Degree Programme In International Business .
Wijaya,  Noviany,  &  Dharmayanti,  Diah.  (2014).  Analisa  Efektivitas  Iklan  Kosmetik Wardah  Dengan  Menggunakan  Consumer  Decision  Model  (Cdm). Jurnal Manajemen Pemasaran Petra , 2 (1).
willianto.k  &  Semuel.H.  (2005).  Analisa  Pengaruh  Brand  Performance  Terhadap Repurchase  Intention  Dengan  Competitive  Advantage  Sebagai  Variabel  Mediasi Pada  Erha  Dermatology  Surabaya. Analisa  Pengaruh  Brand  Permormance Terhadap Repurchase Intention Dengan Competitive Advantage Sebagai Variabel Mediasi Pada Erha Dematology Surabaya .
Yuwono, Revica. (2010). Efektivitas Iklan Jayanata Di Surat Kabar Jawa Pos Terhadap Masyarakat Surabaya. Jurnal E-Komunikasi .
Zaelani, Ahamad. (2017). Pengaruh Kepribadian Wirausaha, Pengetahuan Kewirausahaan,  dan  Lingkungan  terhadap  Minat  Berwirausaha  Mahasswa/I Akademi  Minyak  Dan  Gas  Balongan  Indramayu  Jawa  Barat. Syntax  Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia , 2 (10), 1–6.