PENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP), GAYA KEPEMIMPINAN, DAN AUDIT INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA PT. MEGA PESANGGRAHAN INDAH)
Rachmat Arief 1
Sunaryo 2
E-mail: rachmat.arief1213@gmail.com 1 , suharjo_85@yahoo.co.id 2 ;
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Budi Luhur Jakarta 1
Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia 2

## ABSTRACT
This study aims to determine the influence of the application of Standard Operating Procedures (SOP), leadership  style,  and  internal  audit  on  employee  performance  at  PT.  Mega  beautiful  guesthouse  in Depok City.
The approach used in this research is an empirical study with a descriptive and verification approach, using primary data. The sampling technique used is probability sampling. Hypothesis testing using the normality  test.  The  number  of  research  population  is  100  people.  The  research  sample  used  was  80 people with data sources obtained through filling out a questionnaire. The regression equation in this study  is  multiple  linear  regression  which  is  used  to  test  the  effect  of  independent  variables  on  the dependent variable  and  the  data  testing  techniques used  in  this  study  include  validity,  reliability  and classical assumption tests.
The  results  of  the  analysis  show  that  the  value  of  Fcount  is  84.314>  Ftable  2.72  and  the  probability value is 0.000 <0.05. Based on the results of these calculations it can be interpreted that the variables of standard operating procedures, leadership style and internal auditors simultaneously or jointly affect the dependent variable on employee performance.
Keywords: SOP, leadership style, internal audit, performance.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh  penerapan  Standar  Operasional Prosedur (SOP), gaya kepemimpinan, dan audit internal terhadap kinerja karyawan pada PT. Mega pesanggrahan indah di Kota Depok.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi empiris dengan pendekatan deskriptif dan  verifikatif,  dengan  menggunakan  data  primer.  Teknik  sampling  yang  digunakan  adalah probability  sampling.  Pengujian  hipotesis  dengan  menggunakan  uji  normalitas.  Banyaknya populasi  penelitian  adalah  100  orang.  Sampel  penelitian  yang  digunakan  adalah  80  orang  dengan sumber  data  yang  diperoleh  melalui  pengisian  kuesioner.  Persamaan  regresi  dalam  penelitian  ini adalah  regresi  linier  berganda  yang  digunakan  untuk  menguji  pengaruh  variabel-variabel independen  terhadap  variabel  dependen  dan  teknik  pengujian  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabelitas dan uji asumsi klasik.
Hasil analisis menunjukan bahwa nilai Fhitung 84,314 > Ftabel 2,72 dan nilai probabilitas 0,000 < 0,05.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  tersebut  dapat  diinterpretasikan  bahwa  variabel  standar operasional prosedur, gaya kepemimpinan dan auditor internal secara simultan atau bersama-sama terhadap mempengaruhi variabel dependen kinerja karyawan.
Kata kunci: SOP, gaya kepemimpinan, audit internal, kinerja.

## PENDAHULUAN
Naskah Kinerja karyawan adalah prestasi kerja atau prestasi yang sesungguhnya yang mana telah dicapai oleh seseorang. Hasil kerja secara kualitas dan kuantitas  yang dicapai oleh  seseorang  dalam  melaksanakan  fungsinya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan  kepadanya  merupakan  pengertian  dari  kinerja  (romahtun  2016).  Kinerja  juga dapat  diartikan  sebagai output, efisiensi  serta  efektivitas  sering  dihubungkan  dengan produktivitas.
Kinerja  seorang  karyawan  dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  pendukung, diantara faktor tersebut adalah Standar Operasional Operasional (SOP). Menurut Sailendra (2015:11)  SOP  merupakan    panduan    yang  digunakan  untuk  memastikan  kegiatan operasional organisasi atau perusahaan berjalan dengan lancar. Penerapan SOP yang baik, akan  menunjukkan konsisten hasil kinerja, hasil produk dan proses pelayanan seluruhnya dengan  mengacu  kepada  kemudahan,  pelayanan,  dan  pengaturan  yang  seimbang.  SOP mempunyai  peranan  penting  dalam  proses  pengembangan  perusahaan.  Tanpa  adanya standar baku, pengelolaan perusahaan pasti tidak memiliki keunggulan kompetitif. Dengan SOP,  semua  kegiatan  aktivitas  operasional  dapat  terkendali  dan  terpantau  dengan  baik. Penerapan SOP yang mengikuti peraturan akan berdampak pada kinerja yang baik, hal ini disebabkan  oleh  seluruh  rangkaian  kegiatan  operasional  yang  dijalankan  karyawan berjalan  dengan  semestinya.  Setiap  perusahaan,  bagaimanapun  bentuk  dan  apapun jenisnya,  membutuhkan  sebuah  panduan  untuk  menjalankan  tugas  dan  fungsi  setiap elemen  atau  unit  perusahaan.  Tanpa  ada  panduan  yg  jelas, tugas  dan  fungi  setiap  elemen perusahaan  akan  berjalan  timpang.  Itulah  mengapa  perusahaan  membutuhkan  standar operasional prosedur (SOP).
Selain  standar  operasional  prosedur  (SOP),  fungsi  audit  internal  sangat  di  butuhkan untuk  dalam  sebuah  kegiatan  operasional  perusahaan.  Audit  internal  sendiri  adalah pemeriksaan   yang  dilakukan  oleh  pihak  internal aditor dalam suatu  perusahaan,  yang mana  pemeriksaan  dilakukan  baik  terhadap  laporan  keuangan  dan  catatan  akutansi perusahaan,    serta  memeriksa  ketaatan  terhadap  kebijakan  manajemen  yang  telah ditentukan  pada  suatu  perusahaan  (Alifia  Aprilyanti    2014).  Tujuan  dari  audit  internal adalah agar dapat membantu  semua pimpinan  perusahaan dalam melaksanakan tanggung jawabnya  dengan  cara  memberikan  analisa,  penilaian,  saran  dan  komentar  mengenai kegiatan  yang  dilakukan oleh  karyawan perusahaan (Anggraini 2008). Meskipun tujuan dari  internal  audit  untuk  membantu    para  pemimpin  didalam    perusahaan,    namun
pemimpin  tidak  boleh  lalai  dalam  mengawasi kinerja karyawan. Karena baik buruknya suatu pekerjaan yang telah dilakukan karyawan, juga dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan yang telah diberi oleh atasan untuk karyawannya.
Gaya  kepemimpinan  adalah  suatu  alat  kontribusi  yang  baik  dalam  menciptakan suasana  kerja  sehingga  dapat  mendorong  karyawan  untuk  meningkatkan  kinerjanya (Wahyuni  2015).  Gaya  kepemimpinan  ini  adalah  salah  satu  cara  yang  digunakan  oleh pimpinan untuk dapat berinteraksi langsung dengan bawahannya (faddilah 2012). Dengan menjadi  pemimpin  yang  efektif,  maka  gaya  kepemimpinan  tersebut  dapat  menjadi motivasi  kerja  bagi  karyawan  dibawahnya.  Karena  setiap  kegiatan  yang  dilakukan  oleh seorang  karyawan  dalam  melaksanakan    pekerjaannya    didorong    oleh  suatu  keinginan yang  berasal  dari  diri    sendiri      atau    orang      lain,      sehingga      kekuatan      yang      dapat mendorong keinginan  inilah  yang  dinamakan  dengan  motivasi (Yuniarti  dan  Nugroho 2017).
Penerapan standar operasional prosedur (SOP), gaya kepemimpinan dan audit internal dalam  suatu  perusahaan  dapat  dikatakan  hal  yang  sederhana  dan  dapat  pula  dianggap sebagai  masalah  yang  kompleks,  karena  pada  dasarnya  manusia  lebih  mudah  untuk dimotivasi dengan cara memberikan apa yang menjadi keinginannya. Karyawan yang telah termotivasi akan  mengikuti aturan didalam perusahaan  sehingga karyawan dituntut untuk disiplin  dalam  bekerja,  disiplin  kerja  sangat  berpengaruh  terhadap  kinerja  dari  karyawan. Biasanya  disiplin  kerja  berbanding  lurus  dengan  produktivitas    karyawan  dalam  suatu perusahaan,  apabila    tingkat    disiplin    kerja    suatu    perusahaan    itu    baik,    maka  tingkat produktivitas    suatu  perusahaan  tersebut  akan  baik  juga  (Sanjaya  2015).  Disiplin  kerja merupakan modal utama yang amat menentukan tingkat kinerja karyawan. Karena displin kerja  adalah  salah  satu  bagian  dari  penciptaan  pegawai  yang  profesional  dan  menjadikan pegawai  yang  taat  akan  aturan  sehingga  dapat  menjadi  teladan  bagi  masyarakat,  karena keberhasilan  suatu  perusahaan  sangat  ditentukan  oleh  orang-orang  yang  berada  didalam perusahaan,  kinerja  karyawanlah  yang  merupakan  salah  satu  faktor  yang  sangat  dominan dalam  meningkatkan  keuntungan  perusahaan  (romahtun  2016).  Adanya  ruang pertumbuhan  karir,  pengembangan  potensi  karyawan  di  setiap  tingkatan  organisasi,  dan pendekatan kepemimpinan dinilai bisa berdampak langsung bagi performa karyawan yang pada akhirnya memberikan dampak positif yang berkelanjutan bagi bisnis perusahaan.
Beberapa  penelitian  terdahulu  masih  menunjukan  ketidakkonsistenan  hasil  penelitian mengenai  pengaruh  penerapan  standar  operasional  prosedur  (SOP),  gaya  kepemimpinan
dan  audit  internal  terhadap  kinerja  karyawan.  Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Nur Inayah  (2018)  standar  operasional  prosedur  (SOP)  kerja  berpengaruh  positif  terhadap kinerja  karyawan.  Demikian  pula  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Agil  (2017) bahwa penerapan SOP berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel kedua dalam  penelitian  Ila  Rohmatun  Nisyak  (2016),  variabel  gaya  kepemimpinan  memiliki pengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Sedangkan  pada  penelitian  Ogbonna  dan Harris  (2000)  gaya  kepemimpinan  tidak  berhubungan  secara  langsung  dengan  kinerja karyawan. Variabel ketiga dalam penelitian ini menurut Yulius Reynaldhie Sasmita (2016) internal  audit  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Sedangkan  pada penelitian  Thetty  S.  Rajaguguk  bahwa  internal  audit  belum  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  variabel-variabel  yang  tidak konsisten  hasilnya  dari  penelitian  terdahulu.  Perbedaan  dalam  penelitian  ini  dengan penelitian yang lainnya yaitu berdasarkan pada objek yang dipilih.
Menurut  Presiden  Direktur  Sampoerna  Mindaugas  Triumpaitis  mengatakan  bahwa karyawan adalah kunci pencapaian tujuan dan strategi perusahaan. “Dengan  memperoleh predikat sebagai Top Employer Indonesia 2020 dan Top Employer Asia Pacific 2020 tiga tahun  berturut-turut,  kami  berharap  pengakuan  ini  dapat  menjadi  motivasi  bagi  seluruh pimpinan  manajemen  dan  karyawan  untuk  memberikan  kontribusi  positif  tidak  hanya kepada  perusahaan  namun  terhadap  seluruh  pemangku  kepentingan,”  ujar  Mindaugas Triumpaitis dalam siaran pers,
Senin (27/1/2020).
https://www.beritasatu.com/ekonomi/597372-pengembangan-karyawan-mutlak-untuk- capai-kinerja-bisnis .  Hal  ini  sejalan  dengan  tujuan  perusahaan  yang  menjadi  objek  yang dipilih dalam penelitian  ini adalah PT. MPI Depok. PT. MPI dipilih dikarenakan PT.MPI telah  memiliki  prinsip  dan  fungsi  manajemen  yang  baik  dalam  meningkatkan  kinerja karyawan dan memperoleh predikat baik oleh dinas setempat.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Standar Operasional Prosedur (SOP)
(X1)
Gaya kepemimpinan Kinerja Karyawan
(X2)                                                                 (Y)

## Audit Internal
(X3)
Gambar 1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Keterangan:
= pengaruh parsial
Dari gambar di atas dapat dilihat bahwa:
(X1) : Standar operasional prosedur (SOP),
(X2) : Gaya kepemimpinan dan
(X3) : Audit internal mempengarui
(Y)   : kinerja karyawan.

## 1. Pengembangan Hipotesis
a. Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kinerja Karyawan
Seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya harus berpedoman terhadap standar dan kriteria  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya.  Standar  operasional  prosedur  (SOP)  memiliki peran dan fungsi yang sangat penting dalam operasional organisasi perusahaan yang salah satu  tujuannya  adalah  untuk  membantu  kinerja  karyawan  agar  lebih  efisien  dan  efektif. Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis dapat dikemukakan sebagai berikut.
Pernyataan  ini  diperkuat  berdasarkan  hasil  penelitian  Nur  Inayah  (2018)  standar operasional  prosedur  (SOP)  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan. Demikian pula dengan penelitian yang dilakukan oleh Agil (2017) bahwa penerapan SOP berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka hipotesis yang dapat dirumuskan adalah :
H1 : Standar operasional prosedur (SOP) berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.

## b. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan
Seorang  pemimpin  mencoba  mempengaruhi  perilaku  bawahan  agar  dapat  bekerja sesuai  dengan  tujuan  untuk  menghasilkan  kinerja  karyawan  semakin  baik.  Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis yang dikemukakan sebagai berikut.
Pernyataan ini diperkuat berdasarkan hasil penelitian Ila Rohmatun Nisyak (2016), variabel  gaya  kepemimpinan  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan. Berdasarkan uraian di atas, maka hipotesis yang dapat dirumuskan adalah:
H2 : Gaya Kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan

## c. Pengaruh Audit Internal Terhadap Kinerja Karyawan
Dalam  sebuah  organisasi  perusahaan  audit  internal  sangat  penting  karena  auditor internal  bertindak  sebagai  penilai  independen  untuk  memeriksa  operasional  perusahaan dengan cara mengukur dan mengevaluasi kecukupan kontrol serta efisiensi dan efektivitas kinerja karyawan. Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis dapat dikemukakan sebagai berikut.
Pernyataan  ini  diperkuat  berdasarkan  hasil  penelitian  Yulius  Reynaldhie  Sasmita (2016)  internal  audit  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Berdasarkan uraian di atas, maka hipotesis yang dapat dirumuskan adalah:
H3 : Audit internal berpengaruh positif terhadap kinerja  karyawan.

## HASIL PENELITIAN

## 1. Analisis Statistik Deskriptif
Hasil  statistik  deskriptif  data  penelitian  yang  menunjukkan  bahwa  jumlah  data yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah  sebanyak  80  sampel  pengamatan  yang  telah memenuhi  kriteria.  Dari  100  kuesioner  yang  disebar,  kuesioner  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  sebanyak  80  kuesioner  (80%),  sedangkan  20  kuesioner  (20%).  tidak  dapat digunakan karena dijawab dengan tidak lengkap.
Karakteristik  responden  dalam  penelitian  ini  meliputi  jenis  kelamin,  pendidikan terakhir  dan  masa  bekerja.  Responden  yang  jenis  kelamin  pria  sebanyak  48  responden (60%),  dan  jenis  kelamin  wanita  32  responden  (40%).  Pendidikan  terakhir  Responden yang  memiliki  pendidikan  D3  1  orang  (1,3%),  tingkat  pendidikan  S1  46  orang  (57,5%), tingkat  pendidikan  S2  13  orang  (16,3%)  dan  SMA  20  orang  (25%).  Masa  bekerja responden  yang  masa  kerjanya  <1  tahun  sebanyak  9  orang  (11,3%),  karyawan  dengan lama kerja 1-3 tahun sebanyak 11 orang (13,8%), karyawan dengan  lama kerja 4-5 tahun sebanyak 20 orang (25%), dan karyawan dengan  masa  kerja >5 tahun sebanyak 40 orang (50%). Untuk hasil SPSS 24.0 dapat dilihat pada lampiran 5.

## 2. Pembahasan

## a. Statistik Deskriptif Variabel Standar Operasional Prosedur (SOP)
Variabel  standar  operasional  prosedur  (SOP)  dalam  penelitian  berisi  pernyataan- pernyataan yang bersifat positif. Pilihan sangat setuju akan menunjukkan bahwa karyawan melihat  bahwa  standar  operasional  prosedur  (SOP)  merupakan  hal  yang  penting  dimiliki dalam menjalankan tugasnya.
Berdasarkan tabel dibawah ini dapat diketahui bahwa secara keseluruhan nilai rata- rata    mean  variabel  standar  operasional  prosedur  (SOP)  sebesar  4,45  dengan  kategori sangat  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas  karyawan  yang  menjadi  responden menjalankan  standar  operasional  prosedur  (SOP)  dengan  baik.  Seperti  dijelaskan  tabel dibawah ini:

## Tabel 1
S tatistik Deskriptif Variabel Standar Operasional Prosedur (SOP) N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation SOP 1 80 1.00 5.00 4.4125 .75797 SOP 2 80 4.00 5.00 4.5500 .50063 SOP 3 80 2.00 5.00 4.3375 .67400 SOP 4 80 3.00 5.00 4.3250 .61160 SOP 5 80 3.00 5.00 4.5500 .52531 SOP 6 80 3.00 5.00 4.5375 .54988 SOP 7 80 3.00 5.00 4.4750 .52711 SOP 8 80 4.00 5.00 4.4125 .49539 Valid N (listwise) 80

## b. Statistik Deskriptif Variabel Gaya Kepemimpinan (GK)
Variabel  gaya  kepemimpinan  dalam  penelitian  berisi  pernyataan-pernyataan  yang bersifat positif, dimana pilihan sangat setuju akan menunjukkan bahwa responden melihat bahwa  pemimpin  merupakan  hal  yang  harus  dimiliki  oleh  seorang  karyawan  dalam melakukan pekerjaannya.
Berdasarkan tabel dibawah ini dapat diketahui bahwa secara keseluruhan nilai rata- rata  mean  variabel  kinerja  sebesar  4,42  dengan  kategori  sangat  tinggi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  mayoritas  karyawan  yang  menjadi  responden  memiliki  pemimpin yang baik. Seperti dijelaskan tabel dibawah ini:

## Tabel 2
Statistik Deskriptif Variabel Gaya Kepemimpinan (GK) N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation GK 1 80 3.00 5.00 4.3000 .51312 GK 2 80 3.00 5.00 4.4625 .57244 GK 3 80 2.00 5.00 4.2375 .73336 GK 4 80 3.00 5.00 4.4375 .52395 GK 5 80 3.00 5.00 4.6000 .51803 GK 6 80 3.00 5.00 4.4875 .55103 GK 7 80 2.00 5.00 4.4375 .67212 Valid N (listwise) 80

## c. Statistik Deskriptif Variabel Audit Internal (AI)
Variabel audit internal dalam penelitian berisi pernyataan-pernyataan yang bersifat positif,  dimana  pilihan  sangat  setuju  akan  menunjukkan  bahwa  responden  melihat pentingnya  audit  internal  untuk  pencapaian  tujuan  perusahaan.  Berikut  ini  adalah statistik  deskriptif variabel audit internal.
Berdasarkan tabel dibawah ini dapat diketahui bahwa secara keseluruhan nilai rata- rata  mean  variabel  audit  internal  sebesar  4,24  dengan  kategori  sangat  tinggi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  mayoritas  karyawan  yang  menjadi  responden  menyebutkan  audit internal bekerja dengan baik. Seperti dijelaskan tabel dibawah ini:

## Tabel 3
Statistik Deskriptif Variabel Audit Internal (AI) N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation AI 1 80 3.00 5.00 4.4500 .57147 AI 2 80 3.00 5.00 4.3500 .65796 AI 3 80 2.00 5.00 4.1250 .90533 AI 4 80 2.00 5.00 4.5375 .63533 AI 5 80 1.00 5.00 3.7125 .97037 AI 6 80 1.00 5.00 4.2625 .72468 AI 7 80 2.00 5.00 4.2250 .74587 Valid N (listwise) 80
d . Statistik Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan (KN)
Variabel  kinerja  karyawan  dalam  penelitian  berisi  pernyataan-pernyataan  yang bersifat positif, dimana pilihan sangat setuju akan menunjukkan bahwa responden melihat pentingnya  kinerja  untuk  pencapaian  tujuan  perusahaan.  Berikut  ini  adalah  statistik deskriptif variabel audit internal.
Berdasarkan tabel dibawah ini dapat diketahui bahwa secara keseluruhan nilai rata- rata  mean  variabel  audit  internal  sebesar  4,35  dengan  kategori  sangat  tinggi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  mayoritas karyawan  yang  menjadi responden  memiliki kinerja  yang baik. Seperti dijelaskan tabel dibawah ini:

## Tabel 4
Statistik Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan (KN)
N Minimu m Maximu m Mean Std. Deviation KN 1 80 1.00 5.00 4.2500 .73777 KN 2 80 2.00 5.00 4.3000 .66371 KN 3 80 3.00 5.00 4.6000 .51803 KN 4 80 4.00 5.00 4.5000 .50315 KN 5 80 2.00 5.00 4.4875 .61611 KN 6 80 3.00 5.00 4.4000 .54191 KN 7 80 3.00 5.00 4.2375 .55675 KN 8 80 2.00 5.00 4.0375 .83353 Valid N (listwise) 80

## 3. Pengujian
Uji validitas dihitung dengan menggunakan korelasi pearson dan setelah dilakukan pengukuran  dengan  SPSS  20.00.  Setiap  butir  pertanyaan  kuisioner  dikatakan  valid  jika r hitung >r tabel .  R tabel pada  α  0,05  dengan  derajat  bebas  df  =  jumlah  responden  –  2,  jadi  df adalah  80  –  2  =  78,  r  (0,05;78)  pada  uji  dua  arah  =  0,2199.  Berdasarkan  uji  validitas diketahui  bahwa  masing-masing  item  pertanyaan  memiliki  rhitung  lebih  besar  dari  r tabel (r hitung > r tabel ), rtabel dari penelitian ini adalah 0,2199. Hal ini berarti masing-masing item pertanyaan  dari  variabel  mengenai  standar  operasional  prosedur  (SOP),  gaya kepemimpinan (GK), audit internal (AI) dan kinerja karyawan (KN) adalah valid.
Hasil  uji  reliabilitas  menunjukkan  bahwa  instrument  yang  digunakan  telah memenuhi  syarat  reliabilitas  karena  semua  variabel  menunjukkan  nilai cronbach  alpha lebih besar dari 0,6 (nilai cronbach alpha berkisar antara 0,739 sampai 0,805)

## a. Uji Normalitas
Uji  Normalitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  pada  sebuah  regresi  penelitian, baik variabel dependen dan variabel  lainnya  mempunyai distribusi data yang normal atau tidak. Pada sebuah model regresi yang baik adalah memiliki data yang terdistribusi dengan normal  atau  mendekati  normal.  Uji  Normalitas  ini  menggunakan  analisa  grafik normal probability plot.
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2020)

## Gambar 1 normal probability plot
Hasil  uji  Normalitas  dengan  grafik  berdasarkan  grafik  diatas  menunjukkan  pola distribusi  normal,  dapat terlihat  dari  grafik  titik-titik  menyebar  mendekati  garis  diagonal.
Sehingga model regresi yang digunakan dalam penelitian ini layak untuk digunakan dalam penelitian.  Hasil  ini  diperkuat  dengan  melakukan  Uji one  sample  Kolmogorov- Smirnov Hasil  Uji one  sample  Kolmogorov-smirnov pada  lampiran  6  menunjukkan  nilai Kolmogorov-Smirnov sebesar 0,066 dan tingkat probabilitas signifikan 0,200. Karena nilai p  ( Asymp.  Sig )  lebih  besar  dari  tingkat  signifikansi  0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa data  residual  pada  model  regresi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  terdistribusi  secara normal. Dengan kata lain model regresi yang digunakan memenuhi asumsi normalitas.

## b. Uji Multikolonieritas
Uji  multikolonieritas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi ditemukan  adanya  korelasi  antara  variabel  bebas  (Ghozali,  2011).  Hasil  uji multikolonieritas  menunjukkan  bahwa  model  tersebut  terbebas  dari  masalah multikolonieritas  karena  semua  variabel  menunjukkan  nilai Tolerance tidak  kurang  dari 0,1 dan mempunyai nilai VIF yang tidak lebih dari 10. Seperti pada tabel dibawah ini:
Tabel 5 Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficien ts
t Sig.
Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleran ce VIF 1 (Consta nt) 3.320 2.343 1.417 .161 SOP .144 .073 .138 1.980 .051 .621 1.609 GK .369 .091 .300 4.067 .000 .558 1.791 AI .504 .063 .571 7.997 .000 .596 1.678
a. Dependent Variable: KN
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2020)

## c. Uji Heterokedastisitas
Gambar  4.2  dibawah  adalah  grafik  scatterplot  antara  SRESID  dan  ZPRED menunjukkan  pola  penyebaran  data.  Terlihat  bahwa  titik-titik  menyebar  diatas  dan dibawah  0  pada  sumbu  Y.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  heterokedastisitas pada data yang digunakan dalam penelitian ini.

## Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2020)
Gambar 2 Grafik Scatterplot

## d. Uji Autokorelasi
Uji  autokorelasi  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  suati  model  regresi  liner ada  korelasi  antara  kesalahan  pengganggu  pada  periode  t-1  (sebelumnya).  Model  regresi yang  baik  adalah  regresi  yang  bebas  dari  autokorelasi.  Pengujian  dilakukan  dengan menggunakan  metode Durbin-Watson ,  yaitu  dengan  menentukan  signifikansi  α  =  0,05 kemudian n (sampel) = 80 dan k (variabel independen) = 3.
Tabel 6
Model Summary b

## Durbin-Watson
1.822
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2020)
Berdasarkan hasil pengolahan diatas diperoleh DW = 1,822. Nilai ini dibandingkan dengan nilai tabel signifikansi 5%, dengan (n=80) dan jumlah variabel independen (k=3), yaitu dL = 1,5600 dan dU = 1,7153. karena DW lebih besar dari dU = 1,7153 dan kurang dari  (4-du)  =  2,2847  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  H0  diterima.  Hal  ini  menunjukkan bahwa tidak ada autokorelasi atau tidak terdapat autokorelasi positif maupun negative pada data yang diuji.
3. Uji Hipotesis

## a. Uji Koefisien Diterminasi (R2)
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengukur  seberapa  besar  keterikatan  atau keeratan  variabel  independennya.  Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  lamiran  6, menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  determinasi  (Adjusted  R2)  diperoleh  sebesar  0,769 atau  77%.  Nilai  ini  menunjukkan  bahwa  77%  kinerja  karyawan  dapat  dijelaskan  oleh variasi  dari  ketiga  variabel  independen  yaitu  standar  prosedur  operasional  (SOP),  gaya kepemimpinan (GK) dan audit internal (AI) sedangkan sisanya 23% dijelaskan oleh sebab lain di luar model.

## b. Uji Regresi Berganda
Hasil  uji  t  terhadap  variabel  standar  operasional  prosedur  dengan  nilai  thitung 1,980  <  ttabel  1,99167  dengan  nilai  signifikansi  0,051  <  0,05.  Hal  ini  berarti  standar operasional  prosedur  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Sehingga  hipotesis pertama  (H1)  ditolak.  Hasil  uji  t  terhadap  variabel  gaya  kepemimpinan  dengan  nilai thitung 4,067 > ttabel 1,99167 dan signifikansi 0,000 < 0,05, berarti gaya kepemimpinan berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Sehingga  hipotesis  kedua  (H2)  diterima. Hasil uji t terhadap variabel audit internal dengan nilai thitung 7,997 > ttabel 1,99167 dan signifikansi 0,000 < 0,05, berarti gaya kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.  Sehingga  hipotesis  kedua  (H3)  diterima.  Berikut  tabel  uji  t  pada  tabel  4.7 sebagai berikut:
Tabel 7 Uji Parsial (Uji t) Coefficients a Model Unstandardized
Coefficients
Standardiz
ed Coefficien ts
t Sig.
Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleran ce VIF 1 (Consta nt) 3.320 2.343 1.417 .161 SOP .144 .073 .138 1.980 .051 .621 1.609 GK .369 .091 .300 4.067 .000 .558 1.791 AI .504 .063 .571 7.997 .000 .596 1.678
a. Dependent Variable: KN
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2020)
Berdasarkan pada tabel 1 maka dapat diformulasikan model regresi sebagai berikut:
Y= 3,320 + 0,144 (X1) + 0,369 (X2) + 0,504 (X3)
Dari persamaan regresi diatas, dapat disimpulkan:
 Nilai konstanta sebesar 3,320 menyatakan bahwa tanpa ada variabel  standar prosedur  operasional  (SOP),  gaya  kepemimpinan  (GK)  dan  audit  internal (AI)  maka  kemungkinan  besarnya  kinerja  karyawan  (KN)  adalah  sebesar 3,320.
 Standar prosedur operasional (SOP)  memiliki  nilai koefisien sebesar 0,144. Hal  ini  menunjukkan  apabila  Standar  prosedur  operasional  (X1)  naik sebesar  satu  satuan  dengan  asumsi  gaya  kepemimpinan  (X2)  dan  audit internal  (X3)  nilainya  konstan,  maka  nilai  kinerja  karyawan  (Y)  akan mengalami kenaikan sebesar 0,144.
 Gaya  kepemimpina memiliki  nilai  koefisien  sebesar  0,369.  Hal  ini menunjukkan  apabila  gaya  kepemimpinan  (X2)  naik  sebesar  satu  satuan dengan  asumsi  nilai  standar  prosedur  operasional (X1)  dan  audit  internal (X3)  nilainya  konstan,  maka  nilai  kinerja  karyawan  (Y)  akan  mengalami kenaikan sebesar 0,369.
 Audit  interna  memiliki  nilai  koefisien  sebesar  0,504.  Hal  ini  menunjukkan apabila  standar  prosedur  operasional (X1)  dan  gaya  kepemimpinan  (X2), maka nilai kinerja karyawan (Y) akan mengalami kenaikan sebesar 0,504.

## c. Uji F
Hasil  uji  F  pada  tabel  4.8  dibawah  ini  menunjukkan  bahwa  Fhitung  yaitu  sebesar 84,314  lebih  besar  dari  nilai  Ftabel  2,72  dengan  angka  signifikansi  =  0,000  <  α  0,05.
Berdasarkan hasil perhitungan tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel standar prosedur operasional  (SOP),  gaya  kepemimpinan  (GK)  dan  audit  internal  (AI)  secara  simultan mempengaruhi variabel kinerja karyawan (KN).
Tabel 8 Hasil Uji Simultan (Uji F) ANOVA a
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 609.157 3 203.052 84.314 .000 b Residual 183.030 76 2.408 Total 792.188 79 a. Dependent Variable: KN b. Predictors: (Constant), AI, SOP, GK
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2020)

## 4. Hasil Uji Statistik

## a. Pengaruh Standa Operasional Prosedur Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan hasil uji statistik, maka diketahui bahwa standar operasional prosedur tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Hasil  ini  tidak  sejalan  dengan  hasil penelitian Nur Inayah (2018) standar operasional prosedur (SOP) kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hal ini berarti semakin baik standar operasional prosedur, maka tidak  akan  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Hasil  uji  t  terhadap  variabel  standar operasional prosedur dengan nilai thitung 1,980 < ttabel 1,99167 dengan nilai signifikansi 0,051 < 0,05, dengan demikian hipotesis yang pertama (H1) dinyatakan ditolak.

## b. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  uji  statistik,  maka  diketahui  bahwa  gaya  kepemimpinan berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Hasil  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian yang dilakukan oleh Ila Rohmatun Nisyak (2016), variabel gaya kepemimpinan memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Dengan  demikian  semakin  baik gaya  kepemimpinan,  maka  akan  menghasilkan  kinerja  karyawan  yang  semakin  baik. Kinerja  merupakan  bagian  yang  harus  dimiliki  oleh  seorang  karyawan  dalam meningkatkan kinerja karyawan sehingga memberikan  nilai tambah perusahaan. Hasil uji t  terhadap  variabel  gaya  kepemimpinan  dengan  nilai  thitung  4,067  >  ttabel  1,99167  dan signifikansi 0,000 < 0,05, berarti gaya kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Sehingga hipotesis kedua (H2) diterima.

## c. Pengaruh Auditor Internal Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan hasil uji  statistik, maka diketahui bahwa auditor internal  berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan  oleh  Pernyataan  ini  diperkuat  berdasarkan  hasil  penelitian  Yulius  Reynaldhie Sasmita  (2016)  internal  audit  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan. Dengan demikian semakin baik audit internal, maka akan menghasilkan kinerja karyawan yang semakin baik. Hasil uji t terhadap variabel audit internal dengan nilai thitung 7,997 > ttabel  1,99167  dan  signifikansi  0,000  <  0,05,  berarti  gaya  kepemimpinan  berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Sehingga hipotesis kedua (H3) diterima.

## d. Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP), Gaya kepemimpinan dan Auditor Internal Terhadap Kinerja Karyawan
Uji F dilakukan untuk mengetahui apakah ada pengaruh variabel independen (standar operasional  prosedur,  gaya  kepemimpinan  dan  auditor  internal)  secara  simultan  atau bersama-sama  terhadap  variabel  dependen  (kinerja  karyawan).  Berdasarkan  hasil  uji  F, dapat disimpulkan bahwa secara simultan variabel standar operasional prosedur (X 1 ), gaya kepemimpinan  (X2)  dan  auditor  internal  (X3)  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  (Y)  yang  dihasilkannya.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data menggunakan SPSS 24.0, diperoleh nilai F hitung sebesar 84,314 dengan probabilitas 0,000.
Karena  probabilitas  jauh  lebih  kecil  dari  nilai  signifikan  0,05,  maka  model  regresi  dapat digunakan  untuk  memprediksi  kinerja  karyawan.  Secara  lebih  tepat,  nilai  F hitung dibandingkan  dengan  F tabel dimana  jika  F hitung >  F tabel maka  secara  simultan  variabel- variabel  independen  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Pada  taraf  α =0,05 df 1 =  k-1 = 3-1 = 2 dan df 2 = n-k = 80-2 = 78, sehingga diperoleh nilai F tabel 2,72 . dengan  demikian,  nilai  F hitung 84,314  lebih  besar  dari  nilai  F tabel 2,72.  Berdasarkan  hasil perhitungan tersebut dapat  diinterpretasikan  bahwa variabel standar operasional prosedur, gaya  kepemimpinan  dan  auditor  internal  secara  simultan  atau  bersama-sama  terhadap variabel  dependen  kinerja  karyawan.  Hal  ini  berarti,  semakin  baik  standar  operasional prosedur,  gaya  kepemimpinan  dan  auditor  internal  akan  meningkatkan  kinerja  karyawan yang  dihasilkan.  Begitu  pula  sebaliknya,  semakin  rendah  tingkat  standar  operasional prosedur,  gaya  kepemimpinan  dan  auditor  internal  akan  semakin  rendah  pula  kinerja karyawan yang dihasilkan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  hasil  pengujian  hipotesis  di  atas,  maka  dapat disimpulkan bahwa:
1. Standar operasional prosedur tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.  Hal ini berarti  semakin  baik  standar  operasional  prosedur,  maka  tidak  akan  meningkatkan kinerja karyawan.
2. Gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan. Dengan  demikian  semakin  baik  gaya  kepemimpinan,  maka  akan  menghasilkan kinerja karyawan yang semakin baik.
3. Auditor internal berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian  semakin  baik audit internal,  maka  akan menghasilkan  kinerja karyawan yang semakin baik.
Dari  pernyatan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  semakin  tinggi  tingkat  gaya kepemimpinan dan auditor internal, semakin tinggi pula kinerja karyawan yang dihasilkan. Tetapi tidak dengan standar operasional prosedur.

## SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  maka  diajukan  saran  sebagai berikut:
1. Penelitian  ini  variabel  independen  yang  diteliti  berpengaruh  terhadap  variabel kualitas audit sebesar 77%, berarti bahwa ada pengaruh sebesar 23% dari variabel- variabel  lain  diluar  model.  Penelitian  selanjutnya  disarankan  untuk  meneliti pengaruh  variabel-variabel  lain  yang  belum  termasuk  dalam  model  regresi  pada penelitian ini.
2. Penelitian selanjutya hendaknya menambahkan sampel dan objek penelitian karena penelitian ini hanya menggunakan 80 sampel dan 1 objek penelitian.
3. Untuk  PT.  Mega  pesanggrahan  indah  (MPI),  sebaiknya  melakukan  pembelajaran dan pengertian akan pentingnya fungsi dari penerapan standar operasional prosedur agar kinerja karyawan lebih efektif dan efisien.

## DAFTAR PUSTAKA
Alifia Aprilyanti. 2014. “Pengaruh Internal Audit Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Bank Danamon Indonesia Tbk).” Jurnal Akuntansi .
Astuti, Yuyun Fitri. 2015. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sorga Indah Handicrafts.” jurnal manajemen volume 1(November).
Budihardjo, M. 2014. Panduan Praktis Menyusun SOP , Edisi 1, Raih Asa Sukses, Jakarta.
Dewi, Sarita permata. 2012. “Pengaruh pengendalian internal dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di SPBU (studi kasus pada SPBU anak cabang oerusahaan RB. Group).” Jurnal Manajemen I(1).
http://journal.uny.ac.id/index.php/no minal/article/view/993/796.
Faddilah, umi. 2012. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.” jurnal manajemen III: 1–9. http://ejournal.bsi.ac.id/assets/files/Umi_Faddillah.pd f.
Hartatik, Indah Puji. 2014 . Praktis Mengembangkan SDM , Jogjakarta.
Hasibuan, (2016). Manajemen Dasar, pengertian, dan masalah. Edisi Revisi: Jakarta, PT. Bumi Aksara.
Https://www.beritasatu.com.
Johannes tampi, bryan. 2014. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Negara Indonesia,TBK.” jurnal manajemen volume III: 1–22. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurna/article/view/6228.
Kiki, elisa. 2015. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT BPR PRIMA Kredit Utama Kantor Pusat Surabaya.” jurnal manajemen : 1–22. http://manajemen.fenaro.narotama.ac.id/wp- content/uploads/2016/04/PENGARUH-GAYA-KEPEMIMPINAN- MOTIVASI- DAN-DISIPLIN-KERJA-TERHADAP-KINERJA- KARYAWAN-PT-BPR- PRIMA-KREDIT-UTAMA-KANTOR-PUSAT- SURABAYA.pdf.
Romahtun, ila. 2016. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.” Jurnal Akuntansi volume 5: 1–22. https://ejournal.stiesia.ac.id/jirm/article/viewFile/1533/1491 .
Sailendra,  Annie.  2015. Langkah-Langkah  Praktis  Membuat  SOP , Cetakan Pertama, Trans Idea Publishing, Yogyakarta.
Sugiyono. 2014. “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D” . Bandung: Alfabeta
Wahyuni, Evi. 2015. “Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai bagian Keuangan Organisasi Sektor Publik Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening.” Jurnal Akuntansi 4: 96–112.
Wijaya,  Tony.  2012. “Cepat  Menguasai SPSS 20”. Yogyakarta:  Cahaya  Atma Pustaka.
Yuniarti, Viki, dan Hari Susanta Nugroho. 2017. “Pengaruh Motivasi , Kepemimpinan dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Produksi Tali PT . Sumbertex di Kabupaten Batang.” Jurnal Administrasi Bisnis .
Yusnita,  R.  Tri.2010.  Pengaruh  Kompetensi  Dan  Independensi  Auditor  Intern  terhadap Kualitas  Hasil  Pemeriksaanya. Jurnal  Akuntansi .  (Online),Vol.  5,  No.  1-10, ( http://tryusnita.files.wordpress.com/2009/02/jurnal-aktnsi