## Antara Konflik Peran Ganda Dengan Stres Kerja Pada Pegawai Wanita
Rahma Afwina
Fakultas Psikologi, Universitas Medan Area Email : rahmaafwina@staff.uma.ac.id
Abstrak :  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  secara  empiris  dan  mengetahui  seberapa  besar hubungan antara konflik peran ganda dengan stres kerja pada pegawai wanita yang bekerja di Bank Swasta  di  Kota  Binjai.  Sampel  yang  digunakan  yaitu  56  pegawai  wanita.  Teknik  pengambilan sampel  menggunakan  total  sampling.  Pengumpulan  data  menggunakan  skala  likert.  Skala  konflik peran  ganda  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yang  dibuat  oleh  Greenhaus  &  Beuthel  (dalam Utaminingsih 2017), dan skala stress kerja yang digunakan penelitian ini yang dibuat oleh Robbins dan  Judge  (2011)  yang  di  olah  dengan  bantuan  program SPSS  versi  25  for  windows .  Hipotesis dalam penelitian ini yaitu ada hubungan yang positif antara konflik peran ganda dengan stres kerja. Dengan  asumsi,  semakin  tinggi  konflik  peran  ganda  maka  semakin  tinggi  stres  kerja.  Demikian pula sebaliknya, semakin rendah konflik peran ganda maka semakin rendah pula stres kerja. Data dianalisis  dengan  teknik  analisis  korelasi product  moment .  Berdasarkan  hasil  analisis  yang dilakukan menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara konflik peran ganda dan  stress  kerja  dilihat  dari  nilai  koefisien  rxy  =  0,446  dengan  p=0,001  <  0,05,  Dengan  asumsi semakin  tinggi  konflik  peran  ganda  maka  semakin  tinggi  stress  kerja  pada  pegawai  wanita.  Nilai rata-rata  empirik  pada  variabel  konflik  peran  ganda  adalah  36,26  sedangkan  variabel  stress  kerja nilai rata-rata empiriknya adalah 64,48.
Kata kunci: konflik peran ganda; stres kerja
Abstract: The  purpose  of  this  study  is  to  objectively  identify  and  understand  some  significant correlation  between  double  role  conflict  and  work  stress  in  women  employees  at  Bank  Swasta  di Kota Binjai. The sample size for this essay is 56 subjects. The entire sampling technique is used in sampling.  The  two  scales  used  in  this  study's  data  is  the  double  role  conflict  scale  and  the  work stress scale. The scale of the double-role conflict  used in the research was made by Greenhaus & Beuthel  (Ultaminingsih  2017)  and  the  scale  of  work  stress  used  by  the  research  was  made  by Robbins  and  judge  (2011)  scale  which  will  be  processed  with  the  help  of  the  SPSS  version  25 program for windows. The hypothesis in the study is that there is a positive link between a double- role conflict and work stress. Assuming, the higher the double-role conflict the higher the stress of work. On the contrary, the lower the double role conflict lower the work stress. The data analysis technique  used  was  Correlation  Product  Moment.  The  results  indicate  that  there  is  a  positive  and significant correlation between double role conflict and work stress, as indicated by the coefficient of determination rxy = 0,446 with p=0,001 0,05. The assumption the higher the double role conflict the  higher  the  work  stress  in  women  employees.  The  average  value  of  empiric  on  the  variable double role conflict is 36,22 and on the variable work stress is 64,48.
Keywords: double role conflict; work stress

## Pendahuluan
Pada umumnya kehidupan manusia adalah bekerja untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.  Pekerjaan  yang  dimiliki  juga sangat  beraneka  ragam  tergantung  pada kemampuan  masing-masing  individu  di dalam  menjalankannya.  Saat  ini,  pria  atau wanita  juga  sudah  memiliki  kemampuan dan  keinginan  yang  sama  untuk  sukses  di dunia pekerjaan dengan mempertimbangkan bahwa pria dan wanita juga  memiliki  kemampuan  yang  sama. Khususnya  sebagai  seorang  wanita  yang cenderung  masih  di  anggap  lemah  jika memiliki pekerjaan yang relatif mempunyai  tekanan  dan  resiko  cukup tinggi,  harus  membuktikan  bahwa  saat  ini wanita  pun  layak  untuk  sukses  dan memiliki pekerjaan.
Pada  masa  modern  ini  menjadi seorang  wanita  karir  adalah  keinginan sebagian  besar  setiap  wanita,  baik  yang masih  berstatus  lajang  atau  yang  sudah berkeluarga  serta  yang  sudah  memiliki pekerjaan  dan  menghasilkan  uang  dari posisi  jabatan  diperusahaan.  Kondisi tersebut  sejalan  dengan  adanya  konsep emansipasi,  dimana  seorang  wanita  ingin dihargai  seperti  pria,  selain  itu  juga tuntutan  kehidupan  saat  ini  semakin meningkat. Maka tidak heran bila sekarang ini  kita  menjumpai  wanita  yang  bekerja. Wanita  yang  sudah  bekerja  dari  waktu  ke waktu mengalami peningkatan.
Berdasarkan laporan Badan Pusat Statistik (BPS)  Persentase  Tenaga  Kerja  Formal
Menurut Jenis Kelamin (Persen) menyebutkan  bahwa  jumlah  ketenaga kerjaan  wanita  dari  tahun  2020  sampai 2021 mengalami peningkatan dari 34,65% hingga 36,20% dari data persentasi tenaga kerja  formal  di  kaum  wanita  mengalami peningkatan  sejumlah  1,55%.  Hal  itu, menunjukan bahwa perempuan merupakan tenaga  kerja  yang  sangat  potensial  secara kuantitas.  Wanita  bekerja  bukan  semata- mata  untuk  memenuhi  kehidupannya sehari-hari  saja  melainkan  lebih  kepada upaya memperluas wawasan dan
mengembangkan  dirinya.  Khususnya  pada wanita yang sudah menikah serta memilih bekerja  untuk  membantu  perekonomian keluarga  yang  sekarang  ini  jumlahnya semakin bertambah. Apapun jenis pekerjaan  yang  dipilih  tentunya  memiliki resiko  yang  berdampak  langsung  pada kehidupan pribadi  dan keluarga. Di dalam dunia  pekerjaan  ada  banyak  perusahaan yang  diinginkan  setiap  wanita  untuk bekerja yaitu sebagai pegawai negeri sipil, karyawan  swasta,  karyawan  BUMN  atau perusahaan  lainnya.  Salah  satunya  yang diminati wanita yaitu bekerja di perbankan,  baik  bank  BUMN,  bank Swasta atau bank asing. Bank merupakan lembaga keuangan  dimana  ada  transaksi  simpanan dan  pinjaman  kepada  masyarakat  dengan mengutamakan  service  atau  layanan  yang memuaskan. Menurut Undang-undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998
Tentang  Perubahan  atas  Undang-undang Nomor  7  Tahun  1992  tentang  Perbankan mengatakan  bahwa  Bank  adalah  badan usaha yang mengimpun dana dari masyarakat  dalam  bentuk  simpanan  dan menyalurkan dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk  lainnya  dalam  rangka meningkatkan  taraf  hidup  rakyat  banyak. Bank akan memberikan layanan perbankan yang mempermudah transaksi untuk kebutuhan  masyarakat,  yang  diketahui dalam  transaksi  perbankan  mengalami persaingan antar bank yang semakin ketat. Oleh  karena  itu  hal  ini  menimbulkan beban  kerja  terhadap  pegawai  semakin bertambah. Para pegawai bank diupayakan untuk  menjaga  hubungan  dan  komunikasi yang baik dengan antar pegawai kerja dan pihak eksternal seperti nasabah, rekan, dan pihak  ketiga  lainnya.  Jika  menjalankan tugas sebagai banker harus bisa menunjukan  kualitas  yang  tinggi  atau professional, memiliki integritas, ketelitian dan memilki pengetahuan yang luas dalam bekerja.
Untuk  menjadi  pegawai  bank bukan  hal  yang  mudah  karena  memiliki
resiko  bekerja  yang  tinggi  sehingga pegawai harus berhati-hati dalam menjalankan  pekerjaannya  untuk  menjaga nama  baik  perusahaan.  Disamping  itu  Hal ini,  menjadi  sebuah  ketertarikan  dalam penelitian  karena  wanita  yang  sudah menikah mempunyai dua peran yang harus dijalani  secara  bersamaan  yaitu  sebagai wanita karir dan sebagai ibu rumah tangga. Apabila  kedua  peran  tersebut  tidak  dapat dijalani  secara  baik  dan  bersamaan  maka akan  dapat  menimbulkan  tekanan  (stres) pada karyawan yang menjalaninya.
Tidak  dapat  dipungkiri  ketika individu  dihadapi  tuntutan  dilingkungan pekerjaanya  maka  akan  muncul  beberapa persoalan salah satunya adalah stres. Stres tersebut  apabila  dialami  oleh  individu secara  berlebihan  maka  akan  berakibat buruk  terhadap  kemampuan  individu dalam  menjalankan  pekerjaanya  secara normal.
Mangkunegara
(2008)
mengemukakan  bahwa  stres  kerja  sebagai perasaan  yang  menekan  atau  merasa tertekan  yang  dialami  pegawai  dalam menghadapi  pekerjaan.  Wijono  (2010) mendefinisikan  stress  kerja  adalah  suatu keadaan  yang  muncul  dalam  interaksi antara manusia dengan pekerjaan. Keadaan yang  dimaksud  adalah  individu  mulai merasakan  atau  menunjukan  suatu  beban yang  dianggap  memberatkan  seorang individu  tersebut  dengan  berbagai  gejala yang menunjukan bahwa individu tersebut sedang  mengalami  stress  kerja.  Adapun aspek-aspek  stres  kerja  menurut  Robbins dan  Judge  (2011)  yaitu:  (1)  Aspek Fisiologis;  gejala  fisik  yang  memberikan perubahan-perubahan yang terjadi terhadap metabolisme organ tubuh, sehingga  gejala  stres  kerja  ini  dapat ditemukan  seperti:  meningkatnya  detak jantung,  pusing,  sakit  kepala;  (2)  Aspek Psikologis,  sering  ditemukan  dalam  stres ini  yaitu  ketidakpuasan  dalam  bekerja, bebarapa  hal  yang  tergolong  dalam  aspek psikologis  yaitu:  ketegangan,  kecemasan, mudah  marah,  gelisah,  kebosanan;  (3) Aspek  Perilaku,  stres  kerja  pada  aspek  ini
ditunjukan melalui perilaku mereka, dimana perilaku ini memberikan
perubahan-perubahan atau situasi
menurunnya produktivitas mereka, menghindari pekerjaan atau ketidakhadiran dalam pekerjaan dan pola tidur yang tidak baik; (4) Aspek Organisasional, stres yang dapat  menimbulkan  gangguan  dalam hubungan organisasi, yang meliputi rendahnya  partisipasi  dan  kurangnya  rasa beban  terhadap  pekerjaan,  pekerja  juga menampakkan kurangnya rasa peduli pada organisasi,  dan  ditemukan  adanya  konflik dengan rekan kerja.
Berdasarkan fenomena yang ada di perbankan  salah  satunya  yaitu  di  Bank Swasta  di  Kota  Binjai,  dimana  sebagian pegawainya  adalah  18  wanita  yang mengalami  kesulitan  bahkan  stres  dalam mengelola  waktu  di  dalam  pekerjaannya. Hal  ini  disebabkan  karena  jam  kerja  yang sudah  ditetapkan  oleh  perusahaan  sesuai dengan  Standar  Prosedur  Operasional  dan Petunjuk  Tekhnis  Operasional  yang  ada ditempat  kerja.  namun  di  sisi  lain pekerjaan  menumpuk  di  kantor  membuat para  pegawai  lembur,  sehingga  pegawai harus  mampu  menyesuaikan  waktu  antara peran  sebagai  wanita  karir  di  perusahaan dan  tugasnya  dalam  mengurus  rumah tangga.
Menurut  Cooper  (dalam  Ruslina, 2014) salah satu faktor yang mempengaruhi  stress  kerja  adalah  konflik peran  ganda.  Pada  masa  sekarang  ini banyak  wanita  yang  bekerja  meskipun sudah  menyandang  status  sebagai  ibu rumah  tangga.  Hal  ini  membuat  wanita mengalami tekanan karena harus memenuhi  dua  tuntutan  sekaligus  yaitu tuntutan  dari  pekerjaan  dan  tuntutan sebagai  ibu  rumah  tangga.  Sedikitnya informasi  dan  kejelasan  untuk  pembagian tugas  dalam  peranan  kerja  yang  melawati batas kemampuan seseorang dapat menimbulkan tekanan sehingga menyebabkan  stres  pada  pegawai  dan cenderung  akan  menimbulkan  konflik peran.  Hal  ini  disebabkan  dalam  beberapa
macam  hal,  bukan  hanya  dari  beban  kerja saja akan tetapi dari konflik peran.
Konflik  peran  ganda  merupakan salah satu  yang dapat  mempengaruhi stres kerja,  dimana  peran  ganda  telah  menjadi fenomena  yang  ada  didalam  dunia  kerja dan  banyak  kita  jumpai  sekarang  ini. Berdasarkan  pendapat  Xu  (2009)  bahwa Konflik  peran  adalah  hubungan  yang menimbulkan  tumpang  tindih  diantara peran  yang  dijalankan.  Dimana  wanita didorong  tidak  hanya  sebagai  seorang pekerja  melainkan  mempunyai  peran dalam tugasnya sebagai ibu yang mengurus  anak-anak,  membina  keluarga dengan  baik,  dan  bertanggung  jawab dalam  mengatur  keuangan.  Konflik  peran ganda  dapat  terjadii  akibat  lamanya  jam kerja  individu,  sehingga  waktu  untuk keluarga  berkurang  (Laksimi  &  Hadi 2012). Dengan adanya kondisi ini, peranan wanita  cukup  berat.  Mustahil  jika  semua pekerjaan berjalan dengan baik dan sangat sulit untuk mencapai hasil yang maksimal.
Wanita yang telah memilih mengambil pilihan dalam menjalankan dua perannya  tidaklah  mudah,  beberapa  peran keikutsertaan  wanita  yang  memiliki  peran sebagai  ibu  rumah  tangga  dalam  keluarga dan  peran  sebagai  wanita  pekerja  dalam sebuah  organisasi  terkadang  membawa dampak terjadinya suatu persoalan dimana akan  mengalami  tuntutan  keluarga  dan tuntutan  pekerjaan  yang  sering  kali bertentangan.  dilihat  dari  pegawai  wanita yang  masih  single  atau  belum  menikah mempunyai  tanggung  jawab  dan  peran yang  tidak  berat  sedangkan  yang  sudah menikah  akan  memikul  tanggung  jawab yang  berat  dalam  mengurus  keluarga,  hal ini  pegawai  wanita  yang  sudah  menikah bukan  memikirkan  dirinya  sendiri  lagi melainkan  dia  memiliki  tanggung  jawab mengenai kebutuhan anak-anak dan suami.
Maka  hal  ini  akan  menimbulkan konflik terhadap pegawai wanita dikarenakan  mereka  harus  menyelesaikan pekerjaan  kantor  dan  disisi  lain  mereka harus  menyelesaikan  pekerjaan  yang  ada
dirumah.  Akibat  dari  hal  ini  maka  konflik peran  ganda  dan  stres  kerja  pada  wanita yang  sudah  bekerja  cukup  tinggi.  Pada kenyataannya,  wanita  yang  bekerja  rentan mengalami  konflik  peran  dibandingkan pria karena wanita mempunyai peran yang berbeda  dengan  apa  yang  dikerjakan  oleh pria setelah pulang dari pekerjaan. Wanita yang sudah memiliki dua peran jika dalam kehidupan  sehari-hari  tidak  dilaksanakan dengan  tepat  dan  bijaksana,  maka  dapat juga berdampak langsung terhadap psikologis diri sendiri yaitu dapat mengalami  tekanan  jiwa  (stres).  karena urusan keluarga sangat berpengaruh terhadap aktivitasaktivitas yang dikerjakan oleh pegawai selama menjalankan pekerjaan.  Menurut  Greenhaus  &  Beuthel (dalam  Utaminingsih  2017)  menyatakan bahwa  berdasarkan  bentuknya,  konflik peran  ganda  bisa  diklasifikasikan  menjadi tiga dimensi, yaitu: (1) Time based conflict (Konflik berdasarkan waktu), konflik yang diakibatkan  oleh  tekanan  waktu,  karena waktu  yang  dimiliki  digunakan  untuk memenuhi  peran  tertentu  mengakibatkan kesulitan  untuk  memenuhi  peran  yang lainnya (pekerjaan atau keluarga). Indikator  perilaku  ini  meliputi  yaitu kurangnya waktu bersama keluarga karena pekerjaan, sibuk bekerja sehingga kurangnya waktu untuk melakukan kewajiban  dirumah;  (2) Strain  based conflict (Konflik  berdasarkan  tekanan), konflik yang diakibatkan dengan ketegangan  atau  keadaan  emosional  oleh suatu  peran yang mengganggu peran yang lain (tekanan kerja dan keluarga).
Indikator perilakunya yaitu tekanan pekerjaan mempengaruhi kehidupan keluarga,  terjadinya  keluhan  akibat  dari pekerjaan  sehingga  muncul  perasaan bersalah,  merasa  lelah,  emosi  yang  tidak stabil,  kosentrasi  terganggu  karena  ada masalahnya  baik  dalam  keluarga  maupun dalam  pekerjaan;  (3) Behavior  based conflict (Konflik  berdasarkan  perilaku), kesulitan  dalam  perubahan  perilaku  yang diakibatkan dari suatu peran ke peran yang
lain  (pekerjaan  atau  keluarga).  Indikator perilakunya  meliputi  merasa  tidak  dapat memecahkan masalah secara efektif terhadap pekerjaan maupun rumah tangga, kebiasaan  yang  dilakukan  ditempat  kerja tidak bisa dilakukan dirumah, aturan yang biasa  diterapkan  dirumah  tidak  bisa dilakukan di tempat kerja.
Pegawai tidak dapat memaksimalkan pekerjaan nya maka akan sulit  menunjukkan  performa  yang  baik. Ketika  melakukan  pekerjaannya,  hal tersebut dapat menyebabkan pegawai akan merasa tertekan (stress), karena terbatasnya  waktu  yang  ia  miliki  untuk dapat  membagi  waktu  sebagai  wanita pekerja  sekaligus  menjadi  ibu  rumah tangga.  Saat  suami  dan  istri  bekerja sebaiknya  itu  dikerjakan  bersama-sama karena  itu  sudah  menjadi  tanggung  jawab dalam  membina  keluarga.  Jika  pekerjaan dilakukan bersama-sama maka keharmonisan  dikeluarga  akan  jauh  lebih baik. Istri dapat banyak meluangkan waktu untuk  bersama  anak  dan  suami.  Maka dengan  ini  keluarga  bisa  saling  memiliki waktu bersama-sama dan saling memerhatikan.
Putrianti  (2007)  menjadi  wanita yang  memiliki  peran  ganda,  apabila  peran ganda  mampu  dijalankan  dengan  baik, maka  akan  memberikan  kontribusi  yang besar  terhadap  kinerja  karyawan  termasuk menjadi karyawati di bank dimana mereka bekerja  untuk  mengembangkan  karir mereka dengan tidak melepaskan perannya sebagai  ibu  rumah  tangga.  Tetapi  jika peran  tersebut  tidak  dijalankan  dengan baik,  maka  hal  itu  akan  berdampak  dan mempengaruhi  kinerja  karyawan  dalam upaya  mencapai  tujuan  perusahaan,  dan bukan  hanya  itu  saja  bila  wanita  yang memiliki  peran  ganda  tidak  mampu memenuhi tuntutan  keluarga dengan tuntutan pekerjaan maka dapat menimbulkan  konflik  dengan  terjadinya percekcokan dalam rumah tangga, berdebat dengan suami, tidak
memperhatikan  anak,  serta  mudah  lelah dalam melakukan sesuatu.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Wulandari &  Wibowo  (2014) mengatakan bahwa  terdapat  hasil  yang  signifikan antara  konflik  peran  ganda  dengan  stress kerja,  Hal  serupa  juga  diungkapkan  oleh Ardiyansyah  &  Meiyutariningsih  (2016) dari yang mengatakan bahwa konflik peran ganda  juga  memiliki  hubungan  yang signifikan  dengan  stress  kerja.  Penelitian oleh  Veliana  &  Mogi  (2016)  juga mengatakan  hal  yang  serupa  bahwa konflik  pean  ganda  memiliki  pengaruh terhadap  stress  kerja.  Sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Fita (2017) yang  juga  mengatakan  bahwa  konflik peran  ganda  memiliki  hubungan  yang signifikan  dengan  stress  kerja.  Betria  & Pratiwi (2021) juga mengemukakan pendapat  yang  sama,  bahwa  konflik  peran ganda  memiliki  hubungan  yang  signifikan dengan stress kerja.
Maka  dengan  pemaparan  di  atas, peneliti melakukan penelitian yang bertujuan untuk untuk mengetahui hubungan  Konflik  Peran  Ganda  dengan Stress  kerja  pada  Bank  Swasta  di  Kota Binjai.
Hipotesis  dalam  penelitian  ini adalah  ada  hubungan  yang  positif  antara konflik  peran  ganda  dengan  stres  kerja. Dengan  asumsi,  semakin  tinggi  konflik peran  ganda  maka  semakin  tinggi  stres kerja.  Demikian  pula  sebaliknya,  semakin rendah konflik peran ganda maka semakin rendah pula stres kerja.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  berjenis  penelitian kuantitatif, dimana prosedur yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah model  korelasional  (Sugiyono,  2017). Maksud  korelasional  dari  penelitian  ini adalah  untuk  melihat  hubungan  antara variabel  bebas  (X)  dengan  variabel tergantung (Y); yaitu Konflik Peran Ganda (variabel  X);  Konflik  peran  ganda  adalah salah satu bentuk konflik anta rperan yang
diakibatkan  pekerjaan  dan  keluarga  yang bertentangan  atau  tidak  cocok  satu  sama lain, kewajiban pekerjaan yang mengganggu  kehidupan  rumah  tangga, permintaan  waktu  dan  ketegangan  dalam keluarga yang disebabkan harapan dari dua peran  yang  berbeda.  Sehingga  kesulitan dalam  memenuhi  salah  satu  peran  untuk memenuhi  peran  yang  lainnya.  Stress Kerja  (variabel  Y);  Stres  kerja  adalah bentuk respon psikologis terhadap tekanantekanan, tuntutan-tuntutan pekerjaan yang melebihi kemampuan yang dimiliki,  baik  dalam  tuntutan  fisik  mau pun  lingkungan  dan  situasi  sosial  yang mengganggu  pelaksanaan  tugas,  yang muncul  dari  interaksi  antara  individu dengan  pekerjaanya,  dan  dapat  merubah fungsi  fisik  serta  psikis  yang  normal, sehingga dinilai membahayakan, dan tidak menyenangkan yang ada pada diri individu.
Adapun  populasi  pada  penelitian ini  ialah  seluruh  pegawai  wanita  yang bekerja  di  Bank  Swasta  di  Kota  Binjai yang  sudah  menikah  dan  memiliki  anak yang berjumlah 56 Orang. Teknik pengambilan  sampel  dalam  penelitian  inia dalah  total  sampling.  Total  sampling adalah  teknik  pengambilan  sampel  yang dimana  jumlah  sampel  dan  populasinya sama (Sugiyono 2017). Di dalam penelitian  ini  yang  menjadi  sampel  dalam penelitian  yaitu  seluruh  pegawai  wanita yang  bekerja  di  Bank  Swasta  di  Kota Binjai  yang  sudah  menikah  dan  memiliki anak  dengan  sampel  56  Subjek.  Pada penelitian  ini  data  diperoleh  melalui metode skala. Menurut (Azwar,
Penyusunan  Skala  Psikologi,  2019)  skala psikologi  didefinisikan  sebagai  alat  ukur yang  digunakan  untuk  mengukur  aspek atau  atribut  psikologis  melalui  indikator perilaku yang diterjemahkan dalam bentuk item-item  pernyataan  dan  pertanyaan. Skala yang digunakan dalam penelitian ini ialah  skala  konflik  peran  ganda  dan  skala disiplin kerja.
Pada  variabel  konflik  peran  ganda,  skala yang  digunakan  dalam  penelitian  ini disusun berdasarkan dimensi-dimensi yang dibuat  oleh  Greenhaus  &  Beuthel  (dalam Utaminingsih  2017): Time  based  conflict, Strain  based  conflict,  Behavior  based conflic t.
Pada  variabel  stress  kerja,  skala yang  digunakan  dalam  penelitian  ini disusun  berdasarkan  aspek-aspek  yang dibuat  oleh  Robbins  dan  Judge  (2011) yaitu: Aspek Fisiologis, Aspek Psikologis, Aspek Perilaku, Aspek Organisasional.
Pada penelitian ini metode penskalaan  yang  digunakan  ialah skala likert. Skala  likert  merupakan  skala tertutup  yang  memiliki  dua  sifat  yaitu favorable dan unfavorable .  Tiap  item memiliki  empat  alternatif  jawaban  yaitu: Sangat  Setuju  (SS),  Setuju  (S),  Tidak Setuju  (TS),  dan  Sangat  Tidak  Setuju (STS).  Untuk  jawaban  yang  bersifat favorable diberi nilai 4-1, sedangkan untuk jawaban  yang  bersifat  unfavorable  diberi nilai 1-4.
Jumlah  aitem  pada  variabel  X (konflik peran ganda) adalah 12 aitem, dan jumlah  aitem  pada  variabel  Y  (Stress kerja) adalah 26 aitem.
Pada  penelitian  ini  nantinya  akan dilakukan  analisis  data  menggunakan SPSS  for  Windows  Version  25 ,  dan beberapa  hal  yang  akan  diuji  adalah;  (1) uji  validitas;  uji  yang  dilakukan  untuk mengetahui  apakah  itemitem  yang  ada pada  kuisioner  mampu  mengungkapkan secara pasti tentang apa yang akan diteliti. (2)  uji  realiabilitas;  untuk  mengetahui sejauh  mana  instrumen  pengukuran  dapat dipercaya  sebagai  alat  pengumpulan  data karena  instrumen  tersebut  sudah  baik. Untuk pengujian pada instrument penelitian,  yang  kemudian  akan  dilakukan uji asumsi dengan melakukan beberapa uji asumsi,  yaitu:  (1)  uji  normalitas,  untuk mengetahui  nilai  sebaran  variabel  terikat dan  variabel  bebas  dalam  penellitian  ini bersifat normal atau tidak; (2) uji linieritas, untuk  mengetahui  apakah  data  dari
variabel  terikat  (stress  kerja)  memiliki hubungan  yang  linear  dengan  variabel bebas  (konflik  peran  ganda).  Kemudian melakukan  uji  hipotesis,  menggunakan analisis  korelasi Product  Moment dalam menganalisis data karena  dalam penelitian ini  terdapat  satu  variabel  bebas  (konflik peran ganda) yang ingin dilihat hubungannya  dengan  satu  variabel  terikat (stress  kerja).  Setelah  itu,  melakukan perhitungan  koefisien  determinansi,  yang berguna  untuk  mengetahui  seberapa  besar sumbangan  efektif  yang  diberikan  oleh variabel bebas terhadap variabel terikat.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan Uji Validitas
Berdasarkan  pada  skala  Konflik peran  ganda  menunjukkan  dari  12  aitem dam  tidak  terdapat  aitem  gugur.  12  aitem lainnya  andal/valid  dengan  total  skor  ≥ 0,30.
Berdasarkan pada skala stress kerja menunjukkan  dari  26  aitem  terdapat  3 aitem  gugur.  23  aitem  lainnya  andal/valid dengan total skor ≥ 0,30.

## Uji Reliabilitas
Indeks  skor  reliabilitas  pada  skala Konflik peran ganda dengan menggunakan rumus  Alpha  Cronbach  ialah  0,892,  yang berarti skala konflik peran ganda dikatakan reliabel.
Indeks  skor  reliabilitas  pada  skala Stress  Kerja  dengan  menggunakan  rumus Alpha  Cronbach  ialah  0,895  yang  berarti skala stress kerja dikatakan reliabel.

## Uji Asumsi
Berdasarkan kriteria jika p > 0.05 maka distribusi diungkapkan normal. Berdasarkan hasil pengolahan data, maka penyebaran data yang dilakukan berdistribusi normal karena memiliki nilai p > 0.05.

## Tabel 1. Uji Normalitas
Var . Mea n SDev  K-S P  > 0.05 Ket X 36.26  4.85 1 1.40 0 0.14 0 Nrm l Y 68.48  9.06 9 0.89 8 0.35 9 Nrm l

## Uji Liniearitas
Berdasarkan  kriteria  jika  p  beda  > 0.05  maka  dinyatakan  memiliki  derajat hubungan linier.
Berdasarkan  hasil  dari  menguji linieritas dipahami yakni variabel kkonflik peran  ganda  berhubungan  linier  terhadap variabel  stress  kerja  yang  dapat  dilihat pada  koefisien  linieritas  F  =  14.718  dan bernilai signifikansinya 0.100 > 0.05.
Tabel 2. Uji Liniearitas Korelasi Fbeda Pbeda Ket X-Y 14.718 0.100 Linear

## Uji Hipotesis
Mengamati  hasil  hitung  korelasi  r Product Moment diketahui bahwa terdapat hubungan  positif  diantara  konflik  peran ganda  dengan  stress  kerja  pada  Wanita yang  bekerja  di  Bank  Swasta  di  Kota Binjai  dengan  rxy  =  0.446  dengan signifikansi  p  =  001  <  0.05  yang  berarti semakin  besar  konflik  peran  ganda  yang diberi berarti semakin besar juga tingkatan stress  kerja  yang  akan  dialami.  Artinya, hipotesis  yang  diajukan  diterima  yakni terdapat  hubungan  positif  antara  onflik peran  ganda  dengan  stress  kerja  dimana semakin  tinggi  konflik  peran  ganda  maka semakin  tinggi  strees  kerja.  Koefisien determinan  (r 2 )  relasi  diantara  variabel bebas (x) serta variabel terikat (y) yakni r 2 =  0.199.  Hal  ini  menandakan  bahwasanya kualitas  pelayanan  memberi  sumbangsih kepada kepuasan konsumen sebesar
19.9%.
Tabel 3 Uji Hipotesis Stat  Rxy R 2 P BE % Ket

## X-Y  0.446  0.199  0.001  19.9  Sig

## Perhitungan  Mean  Hipotetik  dan  Mean Empirik
Pada  variabel  konflik  peran  ganda jumlah  aitem  yang  valid  adalah  12  aitem dengan  format  skala  likert  dengan  4 kategori penilaian, sehingga rerata hipotetiknya adalah: {(12 × 1) + (12 × 4)}: 2 = 30
Pada  variabel  stress  kerja  total aitem yang valid yakni 26 aitem berformat skala  likert  dengan  4  kategori  jawaban, sehingga rerata hipotetiknya ialah : {(23 × 1) + (23 × 4)} : 2 = 57.5
Berdasarkan  hasil  analisis  data hasil uji korelasi diketahui bahwa mean/rata-rata  empirik,  pada  variabel konflik peran ganda adalah 36.26. Berdasarkan analisis data hasil uji korelasi diketahui  bahwa  mean/rata  -  rata  empirik variabel stress kerja adalah 64.48.
Dalam  penelitian  ini  konflik  peran ganda  dikategorikan  tinggi,  stress  kerja juga  dikategorikan  tinggi.  Ini  didapat berdasarkan  hasil  perhitungan  mean/rata- rata hipotetik dan mean/rata-rata empirik. Pada variabel konflik peran ganda nilai SD adalah 4.851, dengan mean/rata-rata hipotetik  30  <  36.26  mean/rata-rata empirik.
Pada  variabel  stress  kerja  nilai  SD adalah 9.069 dengan mean/rata-rata hipotetik  57.5  <  64.48  mean/rata-rata empirik.
Tuntutan pekerjaan dengan tekanan pekerjaan  sangat  berhubungan,  dan  itu berasal  dari  beban  kerja  yang  berlebihan. Seperti  pekerjaan  yang  dikerjakan  secara deadline.  Sebagai  seorang  pekerja  yang bekerja  di  perbankan,  mereka  tentu memiliki  target  dalam  menjalankan  tugas nya,  baik  itu  target  perusahaan  maupun target  pribadi  mereka.  Dalam  menekuni
pekerjaannya  masing-masing  karyawan memiliki  beban  yang  berbeda-beda  sesuai dengan posisi dan jabatan nya diperusahaan.  Beban  nya  antara  lain adalah  tugas  yang  sudah  memiliki  batas waktu yang sudah ditetapkan oleh perusahaan,  lalu  minim  nya  keterbatasan waktu  dalam  mengatur  waktu  untuk bekerja  dengan  waktu  untuk  Bersama keluarga.
Greenhaus  dan  Beutell  (dalam Laksmi  2012,)  konflik  peran  ganda merupakan  suatu  konflik  peran  dalam  diri seseorang  yang  timbul  karena  adanya tekanan peran dari pekerjaan dan keluarga. Hal  ini  terjadi  akibat  lamanya  jam  kerja seseorang,  sehingga  sangat  sedikit  waktu untuk Bersama dengan keluarga. Seseorang harus bisa menjalankan perannya  secara  berbarengan,  yaitu  dalam pekerjaan  dan  keluarga  sehingga  faktor emosi  dalam  satu  wilayah  mengganggu wilayah lainnnya.

## Tabel 4 Perhitungan Mean Hipotetik dan Mean Empirik
Var  Mean SD Ket Hipo  Emp X 30 36.26 4.851 Tinggi Y 57.5 64.48 9.069 Tinggi Berdasarkan penelitian Dinnul Akbar  (2017)  mengatakan  agar  konflik peran  ganda  pada  pegawai  wanita  tidak menyebabkan stress kerja, maka perusahaan perlu memperhatikan jam kerja pada para pegawai, dengan cara menambahkan  tunjangan,  memperhatikan jam  kerja  pada  saat  lembur,  memberikan waktu Bersama keluarga dengan berwisata,  sehingga  pegawai  wanita  juga dapat menikmati liburan bersama keluarga dan  bermasyarakat,  ini  dapat  mengurangi rasa  lelah  setelah  seminggu  bekerja.  Hal ini stres kerja menurun serta produktivitas
kinerja  pegawai  juga  semakin  meningkat. Dan  sama  hal  nya,  jika  pegawai  Bank mampu menyeimbangkan perannya dengan  baik,  baik  menjadi  ibu  rumah tangga dan menjadi ibu yang bekerja maka akan  membawa  dampak  yang  positif dalam kehidupannya, mereka puas dengan pekerjaannya,  memiliki  gaji  setiap  bulan serta bertambahnya teman atau keluarga di kehidupannya sehari-hari Sabuhari, Soleman, & Zulkifly (2016).

## Kesimpulan
Hubungan  antara  konflik  peran ganda  dengan  stress  kerja  adalah  positif dan  signifikan.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari nilai koefisien rxy = 0,446 dengan p=0,001 <  0,05,  dengan  asumsi  semakin  tinggi konflik  peran  ganda  maka  semakin  tinggi stress kerja pada pegawai wanita. Koefisien  determinan  (r 2 )  dari  hubungan antara  variabel  bebas  X  (Konflik  Peran Ganda)  dengan  variabel  terikat  Y  (Stres kerja)  yaitu  dengan  nilai  =  0,199.  Dengan demikian  dapat  diartikan  bahwa  konflik peran ganda mempengaruhi 19,9%.

## Daftar Pustaka
Akbar, D. A. (2017). Konflik Peran Ganda Karyawan  Wanita  dan  Stres  Kerja. Jurnal Kajian Gender dan Anak, 12,
33-48.
Ardiyansyah,  R.  Y.,  &  Meiyuntariningsih,
T.  (2016). Dukungan  Sosial  Suami,
Konflik  Peran  Ganda  dan  Stress Kerja Wanita Karir. Persona, Jurnal Psikologi Indonesia, 92-98
Azwar,  S.  (2019). Penyusunan  Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar
Betria, I., & Pratiwi, T. (2021). Ekonomos KONFLIK  PERAN  GANDA  DAN STRES  KERJA  PADA  KARYAWAN PEREMPUAN. 2018The  Authors. Published by Cano Ekonomos
Fita,  E.  D.  (2017). Hubungan  Konflik Peran  Ganda  Dengan  Stres  Kerja Terhadap  Perawat  Wanita  Pada RSUD.A.Wahab Sjahranie
Samarinda. Psikoborneo, 5(2), 346–
352.
Laksmi,  N.,  &  Hadi,  C.  (Juni  2012). Hubungan  Antara  Konflik  Peran Ganda  (Work  Family  Conflict) dengan  Kepuasan  Kerja  Pada Karyawati  Bagian  Produksi  PT.X. Jurnal Psikologi Industri & Organisasi, Vol 1, No 2.
Mangkunegara, 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Putrianti,  F.  G.  (2007). Kesuksesan  peran ganda  wanita  karir  ditinjau  dari dukungan  suami,  optimisme,  dan strategi coping . Jurnal Ilmiah Berkala Psikologi, 9(1), 3–17.
Robbins,  Stephen  P.,  and  Judge,  Timothy A. (2011). Organizational Behavior ,
New Jersey; Pearson Education Inc.
Rusliana. (2014). Hubungan Antara
Konflik  Peran  Ganda  Dengan  Stres
Kerja Pada Wanita Bekerja. Surakarta: Universitas Muhammadiyah.
Sabuhari, R., Soleman, M. M., & Zulkifly.
(2016). Pengaruh Work-Family Conflict  Terhadap  Stres  Kerja
(Studi  Kasus  Pada  Ibu  Yang Bekerja  Sebagai  Guru  Di  Kota Ternate). Fakultas Ekonomi Universitas Khairun, 7 (2).
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D . Bandung: Alfabeta
Ultaminingsih. (2017). Gender Dan Wanita Karir . Malang: UB Press.
Veliana, S., & Mogi, J. A. (2016). Analisa Pengaruh  Work  Family  Conflict Terhadap  Stres  Kerja  Dan  Kinerja
Karyawan  Di  Restoran  the  Duck King  Imperial  Chef  Galaxy  Mall Surabaya. Program Manajemen
Perhotelan, Universitas Kristen Petra, 377-391.
Wijono,  S.  (2010). Psikologi  Industri  & Organisasi:  Dalam  Suatu  Bidang Gerak  Psikologi  Sumber  Daya Manusia .  Jakarta:  Prenada  Media Group
Wulandari,  D.,  &  Retno,  D.  (2014). Hubungan  Antara  Konflik  Peran
Ganda  Dengan  Stres  Kerja  Pada Perawat Wanita Yang Sudah
Menikah . PSYCHO IDEA, 33-41.
Xu,  L.  (2009). View  on  Work-family Linkage  and  Work-family  Conflict Model .  International  Journal  of Business  and  Management,  4(12),
229–233. Retrieved
from https://doi.org/10.5539/ijbm.v4n12p 229