…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
KECERDASAN  MORAL  DAN  PERILAKU CARING PERAWAT  DI  RS  PRISCILLA  MEDICAL CENTER CILACAP
Oleh Tri Sumarni 1 , Yuli Dwi Hartanto 2
1 Universitas Harapan Bangsa 2 RSUD Goeteng Tarunadibrata Purbalingga E-mail: 1 trisuamrni@uhb.ac.id , 2 yede_hartanto@yahoo.co.id
Article History: Received: 04-07-2023 Revised: 11-07-2023 Accepted: 07-08-2023
Abstract: Perilaku  caring  mengacu  pada  tindakan perawat  yang  berkaitan  dengan  fisik,  mental, kesejahteraan  dan  kenyamanan  pasien.  Kecerdasan moral  merupakan  salah  satu  dimensi  dari  kecerdasan yang  dapat  memberikan  kerangka  kerja  untuk berperilaku.  Perawat  dengan  kecerdasan  moral  yang tinggi mempunyai karakteristik kejujuran, akuntabilitas,  dan  komitmen  untuk  memberikan perawatan  terbaik.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  hubungan  kecerdasan  moral  dengan perilaku  caring  perawat.  Penelitian  ini  merupakan penelitian  deskriptif  korelasional  dengan  pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan  total  sampling,  sebanyak  45  perawat. Instrumen  penelitian  berupa  kuesioner  Caring Behavior  Assesment  Tool  dan  kuesioner  Moral Competency  Inventory  Measurement  Instrument. Analisis  bivariat  menggunakan  uji  statistik  spearman rank. Kecerdasan moral perawat sebagian besar tinggi (86,7%).  Perilaku  caring  responden  mayoritas  baik (95,6%).  Adanya  hubungan  positif  antara  kecerdasan moral  dengan  perilaku  caring  sehingga  dengan meningkatkan  kecerdasan  moral,  perilaku  caring perawat  meningkat  (r=0,42  p  value=0,006).  Studi  ini menunjukkan  bahwa  kecerdasan  moral  yang  tinggi mengarah  pada  perilaku  profesional  yang  lebih  baik perawat.

## Keywords:
Kecerdasan Moral, Perilaku Caring, Perawat

## PENDAHULUAN
Asuhan keperawatan merupakan tahapan kegiatan dalam perawatan yang diberikan langsung kepada pasien dan diharapkan perawat berperilaku etik sepanjang waktu sebagai bagian  dari  karakter  professional  seorang  perawat.  Sangat  penting  bagi  perawat  untuk selalu peka terhadap konsekuensi intervensi ke pasien, termasuk munculnya masalah etika yang  dihadapi  (Escolar-Chua,  2018).  Kinerja  perawat  didasarkan  pada  nilai-nilai

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.3, No.3, Agustus 2023
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
humanistik dan kualitas asuhan yang diberikan, etika praktik tidak dapat dipisahkan dari praktik klinis yang dilakukan oleh perawat (Beykmirza et al., 2019).
Kecerdasan  etik  kepada  perawat  akan  meningkatkan  kemampuan  kognitif  untuk mengatasi  masalah  pribadi  dan  interpersonal  dan  membantu  mengambil  keputusan  yang tepat  pada  perubahan  situasi  yang  mendadak  (Shakeri  et  al.,  2021).  MacBeth  &  Gumley (2019) menyimpulkan dalam meta-analisis mereka pada komponen kecerdasan etik bahwa peningkatan  kemampuan  welas  asih  sebagai  salah  satu  komponen  kecerdasan  etik mengarah pada peningkatan kesejahteraan psikologis individu berkorelasi dengan kualitas kehidupan kerja.
Perilaku etik perawat dianggap sebagai faktor yang efektif dalam meningkatkan dan memulihkan  kesehatan  pasien  (C.  Tanner  &  Christen,  2020).  Selain  itu,  perawat menghabiskan  lebih  banyak  waktu  dengan  pasien  dibandingkan  dengan  staf  kesehatan lainnya.  Dengan  demikian,  perawat  berperan  penting  dalam  proses  penyembuhan  pasien dan  promosi  layanan  kesehatan    (Amiri  et  al.,  2019).  Nilai-nilai  etik  memiliki  posisi  yang luar biasa dalam keperawatan profesional. Sangat penting untuk memperhatikan nilai-nilai etika  dalam  memberikan  asuhan  keperawatan  kepada  pasien.  Sejauh  mana  perawat menjunjung  tinggi  nilai-nilai  etik  dalam  perawatan  pasien  tersebut  dipengaruhi  oleh berbagai  faktor,  terutama  oleh  kecerdasan  moral.  Kecerdasan  moral  mengacu  pada kapasitas untuk memahami dan membedakan antara yang benar dan salah, kapasitas untuk memiliki  keyakinan  moral  yang  kuat  dan  mendalam  sebagai  dasar  dalam  berperilaku. Mengingat  peran  etik  dalam  membimbing  perilaku  perawat,  maka  penting  untuk meningkatkan kecerdasan moral perawat sehingga  kualitas asuhan keperawatanpun akan meningkat (Karabey, 2022).
Kecerdasan moral tidak dapat diwariskan, sebaliknya, kecerdasan moral merupakan kemampuan yang diperoleh dan berkembang. Kecerdasan moral adalah prediktor perilaku dan  membantu  tindakan  dilakukan  secara  cerdas  dan  efisien.  Orang  yang  memiliki kecerdasan moral selalu menerapkan prinsip etika dalam praktik yang akan meningkatkan komitmen  dan  tanggung  jawab  mereka  sehingga  meningkatkan  kinerja  individu  dan  tim (Golmohammadian  M,  2019). Kecerdasan  moral  merupakan  landasan  etika  dalam keperawatan.  Mengidentifikasi  dan  memperoleh  keterampilan  kecerdasan  moral  dapat mengarah  pada  pengembangan  profesional  melalui  perubahan  mendasar  dalam  sikap perawat  terhadap  pasien,  diri  sendiri,  dan  profesi.  Oleh  karena  itu,  pengetahuan  tentang kecerdasan  moral  dan  kemampuan  menumbuhkan  kecerdasan  moral  pada  perawat merupakan salah satu hal yang dibutuhkan profesi perawat saat ini (Nouhi Bezanjani et al., 2019).
Kecerdasan moral penting bagi setiap manusia karena kecerdasan ini mengarahkan semua  jenis  kecerdasan  lainnya  untuk  berperilaku.  Terdapat  empat  kategori  umum kecerdasan  moral  yaitu:  integritas,  tanggung  jawab,  pemaaf,  dan  kasih  sayang.  Prinsip integritas  berarti  menciptakan  keseimbangan  antara  keyakinan  dan  perilaku.  Prinsip tanggung  jawab  berarti  menerima  tindakan  dan  konsekuensinya,  serta  kesalahan  dan kegagalan.  Prinsip  kasih  sayang  berarti  memperhatikan  orang  lain  dan  berinteraksi  satu sama lain. Prinsip memaafkan mencakup mengetahui kesalahan dan kesalahan diri sendiri, serta memaafkan diri sendiri dan orang lain (Jasemi et al., 2020).
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
Individu  dengan  kecerdasan  moral  yang    tinggi  memiliki  kinerja  yang  tinggi  dan mematuhi  nilai-nilai  etika  yang  akan  meningkatkan  komitmen  dan  tanggung  jawab  serta mendorong efisiensi individu dan kelompok (Izadi A, 2020). Peran kecerdasan moral sangat penting dalam meningkatkan dan melakukan hubungan interpersonal dan interaksi sosial, terutama dalam bidang keperawatan dan medis yang berinteraksi langsung dengan pasien. Dengan kecerdasan moral, selain berinteraksi secara efektif dengan pasien, perawat dapat berperan  serta  dalam  pengembangan  rumah  sakit.  Temuan  dari  penelitian  sebelumnya menyajikan gambaran yang menarik dari pola keterkaitan antara kecerdasan moral dengan kecerdasan emosional dan burnout serta perilaku caring (Chang et al., 2019). Perilaku caring mengacu  pada  tindakan  perawat  berkaitan  dengan  fisik,  mental, kesejahteraan  dan  kenyamanan  pasien.  Saat  merawat  pasien,  perawat  harus memperhatikan  fisik  dan  aspek  teknis  perawatan,  menjaga  martabat  pasien,  dan menghormati  keyakinan  &  nilai-nilai  pasien.  Memberikan  pelayanan  perawatan  yang komprehensif  dan  berkualitas  dapat  meningkatkan  kenyamanan,  pemulihan  lebih  cepat, kepuasan yang meningkat, dan tujuan terapeutik ke pasien tercapai dan system perawatan kesehatan  yang lebih efektif (Izadi A, 2020).
Perilaku caring merupakan  seperangkat  penampilan  dan  sikap  keperawatan  yang bertujuan  untuk  memenuhi  kebutuhan  pasien  dan  meringankan  penderitaan  pasien. Dengan  demikian,  semakin  baik  perilaku caring ,  akan  semakin  mudah  mentransfer kompetensi  profesional  kepada  pasien  dan  pada  perilaku caring fokus  perhatian  perawat pada  kenyamanan  pasien.  Selain  itu,  perilaku caring secara  tidak  langsung  memengaruhi pemikiran  kritis  melalui  kesadaran  diri  dan  wawasan  perawat  (Chen  et  al.,  2018).  Di  sisi lain, banyak faktor yang dapat mempengaruhi perilaku caring perawat. Penelitian Sarafis et al.,  (2020)  mengemukakan  bahwa  paparan  perawat  terhadap  stresor  dianggap  sebagai prediktor  perilaku caring perawat,  dan  secara  aktif  mempengaruhi  kualitas  kehidupan kerja  mereka.  Perawatan  pasien  harus  berpusat  pada  pasien  dan  berdasarkan  pada demografi, minat dan fitur budaya, sosial dan fisiologis yang unik dari setiap pasien.
Perawat dengan kecerdasan moral yang tinggi mempunyai karakteristik  kejujuran, akuntabilitas,  dan  komitmen  untuk  memberikan  perawatan  terbaik.  Dengan  karakteristik tersebut  perawat  dapat  menjalin  hubungan  yang  baik  dan  dengan  pasien.  Kepatuhan perawat  terhadap  standar  moral  dalam  bekerja  merupakan  hal  yang  penting.  Kepatuhan terhadap standar etik dalam praktik keperawatan mengarah pada peningkatan pelayanan keperawatan,  dan  peningkatan  kualitas  asuhan  keperawatan  dan  ini    berpengaruh signifikan terhadap peningkatan proses pemulihan pasien (Arshiha M S, 2020).
Hasil  penelitian  sebelumnya  menyatakan  kepatuhan  perawat  terhadap  etika perawatan  memainkan  peran  penting  dalam  meningkatkan  perilaku caring (Taylan  et  al., 2021). Sementara Karabey menemukan hubungan yang signifikan antara kecerdasan moral dengan perilaku caring pada perawat Turki (Karabey, 2022).  Perawat dengan kecerdasan moral yang tinggi, memiliki kemampuan mengenali penderitaan orang lain, mengendalikan rasa  marah,  kemampuan  mendengarkan  secara  adil  dan  tidak  memihak,  menerima perbedaan  dan  menyadari  berbagai  nilai  kemanusiaan,  menolak  pilihan  yang  tidak bermoral, berempati, berjuang melawan ketidakadilan, memahami dan menghormati orang lain (Panahi et al., 2022).

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.3, No.3, Agustus 2023
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
Berdasarkan  hasil  studi  pendahuluan  ke  pasien,  ditemukan  beberapa  pasien mengatakan  perawat  di  ruangan  tersebut  masih  kurang caring kepada  pasien.  Pada  saat melakukan  tindakan  keperawatan  beberapa  pasien  mengatakan  perilaku  perawat  kurang ramah  ketika  bericara  dengan  pasien  dan  pasien  lainnya  mengatakan  kurangnya komunikasi  perawat  kepada  pasien  dalam  melakukan  tindakan.  Perawat  juga  kurang mempedulikan pasien pada saat pasien membutuhkan bantuan dimalam hari, pasien juga mengatakan  perawatnya  cuek  perawat  tidak  menanggapi  dengan  cepat  keluhan  pasien, kesan seperti ini menunjukkan kurangnya perilaku caring perawat ruang rawat inap. Ada juga pasien yang mengatakan perawat sudah dengan baik merawatnya, perhatian ke pasien. Dari  perbedaan  tersebut,  menimbulkan  pertanyaan,  apakah  mereka  yang  memiliki kecerdasan moral yang lebih tinggi akan memiliki perilaku caring yang lebih baik kepada pasien atau tidak.
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis hubungan kecerdasan moral dan perilaku caring perawat di ruang rawat inap RS Priscilla Medical Center Cilacap.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah penelitian observatif yang bersifat kuantitatif. Pendekatan penelitian  yang  digunakan  adalah cross-sectional .  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  perawat  ruang rawat  inap  sebanyak 45  perawat  di  Rumah Sakit  Priscilla Medical Center  Cilacap.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik total  sampling .  Variabel independen dalam penelitian ini adalah. Sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah  perilaku caring .  Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner. Kuesioner  kecerdasan  moral  menggunakan Moral  Competency  Inventory  Measurement Instrument yang  terdiri  dari  40  pertanyaan.  Kuesioner  kecerdasan  moral  diukur  dalam bentuk skala likert dimana lima respon diberikan untuk setiap item yaitu: tidak pernah (1), jarang (2),  kadang-kadang  (3),  sering (4),  selalu  (5).  Berdasarkan  nilai  mean  dan  standar deviasi, kecerdasan moral dikelompokkan menjadi tinggi, sedang dan rendah.
Sedangkan untuk perilaku caring menggunakan kuesioner “ Caring Behavior Assesment Tool ”. Kuesioner  ini  terdiri  dari  27  item  pertanyaan . Skoring  menggunakan  skala  Likert yang direfleksikan dalam 4 skala untuk pertanyaan favourable yaitu 1= sangat tidak setuju, 2= tidak setuju, 3= setuju, 4= sangat setuju, sedangkan untuk pertanyaan yang unfavourable adalah 4= sangat tidak setuju, 3= tidak setuju, 2= setuju, 1= sangat setuju. Analisis data menggunakan uji korelasi spearman rank. Penelitian   ini   telah   dinyatakan layak    etik    oleh    Komisi    Etik    Penelitian Universitas    Harapan    Bangsa    dengan    No. B. LPPM-UHB/1427/10/2022.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  ruang  rawat  inap  RS  Priscilla  Medikal  Center  Cilacap  yang dilaksanakan selama 1 bulan. Berikut hasil penelitian yang meliputi data kecerdasan moral, perilaku caring dan hubungan antara variabel.
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
Tabel 1 Karakteristik Perawat Di Ruang Rawat Inap RS Priscilla Medikal Center
Cilacap Tahun 2022 Karakteristik Frekuensi Persentase Umur 20-29 tahun 30-45 tahun 30 15 66.7% 33.3% Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 9 36 20% 80% Lama Kerja 1-2 tahun 3-4 tahun 14 31 31.1% 68.9% Pendidikan D III Keperawatan Profesi Ners 28 17 62.3% 37.7% Jumlah 45 100%
Berdasarkan  Tabel  1,  perawat  paling  banyak  berumur  20-29  tahun  (66,7%),  berjenis kelamin  perempuan  (80%),  lama  kerja  3-4  tahun  (68,9%)  dan  berpendidikan  DIII Keperawatan (62,3%).
Tabel 2 Kecerdasan Moral dan Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RS
Priscilla Medikal Center Cilacap Tahun 2022 Variabel f Persentase Kecerdasan Moral Sedang Tinggi 6 39 13,3% 86,7% Perilaku Caring Sedang Tinggi 2 43 4,4% 95,6% Total 45 100%
Berdasarkan  Tabel  2,  kecerdasan  moral  perawat  sebagian  besar  tinggi  (86,7%)  dan berperilaku caring tinggi (95,6%).
Tabel 3 Statistik Deskriptif Dimensi Kecerdasan Moral dan Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RS Priscilla Medikal Center Cilacap Tahun 2022 Variabel Mean+SD Kecerdasan Moral Integritas Kejujuran Adil Menepati janji Bertanggungjawab Self control Senang membantu Peduli ke orang lain 16,1+2,8 15,5+2,4 14+2,7 16,5+2,7 11,9+2,0 16,7+2,5 14,5+2,9 16,5+2,3

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.3, No.3, Agustus 2023
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online) Empati Memiliki keyakinan 15,3+2,3 15,5+2,7 Perilaku Caring Mengakui keberadaan orang lain Menghormati pasien Memiliki pengetahuan & keterampilan Menciptakan hubungan yang positif Perhatian terhadap pasien 15,4+0,9 9,62+0,7 25,3+1,6 18,5+1,1 16,09+1,2
Berdasarkan  Tabel  3,  dimensi  kecerdasan  moral  dengan  mean  tertinggi  yaitu selfcontrol , untuk perilaku caring perawat dimensi memiliki pengetahuan dan keterampilan memiliki mean tertinggi.
Tabel 4 Tabulasi Silang Kecerdasan Moral Dengan Perilaku Caring di RS Priscilla Medikal Center Cilacap Tahun 2022
Kecerdasan moral Perilaku caring Total p r Sedang Tinggi Sedang 1 (2,2) 1 (2,2) 2 (4,4) ,006   ,402 Tinggi 5 (11,1)  38 (84,4)  43 (95,5) Total 6 (13,3)  39 (86,6)  45 (100)
Berdasarkan Tabel 4, terdapat hubungan kecerdasan moral dengan perilaku caring perawat (p value 0,006).
Responden  perawat  terbanyak  adalah  perempuan,  yaitu  sebesar  80%  dari  jumlah total seluruh responden 45 perawat. Mayoritas perawat adalah berumur 20-29 tahun, yaitu sebanyak  60,7%.  Hal  ini  dikarenakan,  rumah  sakit  Priscilla  Medical  Center  merupakan rumah sakit yang baru berdiri di tahun 2020 dan mulai aktif melayani pasien di tahun 2021 sehingga banyak perawat yang fresgraduate yang mendaftar bekerja di RS PMC.
Perawat yang bekerja di Rumah Sakit Priscilla Medical Center rata-rata lama kerjanya adalah  selama  1-1,5  tahun,  yaitu  sejak  RS  PMC  operasional.  Tetapi  kebanyakan  dari perawat  adalah  sudah  pernah  bekerja  di  rumah  sakit  sebelumnya  dengan  rentang  waktu kurang  lebih  2-10  tahun.  Pendidikan  perawat  terbanyak  adalah  DIII  keperawatan,  yaitu sebanyak  62,2%,  dan  37,7%  berpendidikan  Ners,  hal  ini  dikarenakan  jumlah  pendaftar lulusan dari DIII Keperawatan lebih banyak dari lulusan Ners.
Gambaran perilaku caring perawat Hasil  penelitian  menunjukkan  perilaku caring perawat  di  ruang  rawat  inap  RS Priscilla  Medikal  Center  Cilacap  Tahun  2022  mayoritas  memiliki  perilaku caring tinggi 95,6%  dan  sisanya  4,4%  sedang.  Keperawatan  merupakan  suatu  profesi,    dimana  dalam profesi  ini,  perawat  memperlakukan  semua  pasien  secara  holistik,  dengan  fokus  pada pemenuhan  kebutuhan  dasar  pasien,  serta  nilai  dan  pengalaman  pasien.  Setiap  tindakan yang mengabaikan pasien sebagai individu atau mengabaikan nilai dan pengalaman pasien harus dilihat sebagai perilaku yang tidak caring dan tidak etis (Calong & Soriano, 2018).
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
Berdasarkan hasil analisis kuesioner terkait dimensi caring , dimensi pengetahuan dan keterampilan  memiliki  mean  tertinggi.  Dalam  studi  sebelumnya,  komponen  psikologis perawatan  sebagai  perilaku  utama caring ,  tetapi  perilaku caring instrumental  seperti mengetahui  cara  memberikan  suntikan  IV,  dan  tahu  bagaimana  cara  menggunakan peralatan  tidak  termasuk  dalam  daftar  perilaku caring yang  penting.  Perawat  memiliki interaksi  jangka  panjang  dengan  pasien  dan  keluarganya;  perilaku caring penting  saat melakukan  intervensi  diagnostik  dan  terapeutik.  Negewo,  (2019)  dalam  penelitiannya menyatakan tidak ada penerapan perilaku caring yang tepat yang dilakukan oleh perawat. Hal  ini  pada  gilirannya  menciptakan  ketidakpuasan  pasien  dan  pemberian  asuhan keperawatan  yang  belum  optimal,  sehingga  menghasilkan  prognosis  yang  buruk.  Penting untuk  mengidentifikasi  unsur-unsur  yang  mempengaruhi  perilaku caring untuk meningkatkan kualitas perawatan pasien (Omari FH, 2021).
Dimensi  menghormati  pasien  memiliki  mean  yang  rendah.  Dalam  penelitian sebelumnya,  dimensi caring seperti  jaminan,  rasa  hormat,  hubungan  positif  dan profesionalisme  terbukti  signifikan  menjadi  indikator  perilaku caring .  Namun,  perilaku tersebut tidak rutin dilakukan oleh perawat dalam praktik sehari-hari (Bakar et al., 2021). Penelitian  sebelumnya  juga  mengungkapkan  bahwa  perilaku caring sangat  dipengaruhi oleh  perawat  itu  sendiri  (Hajinezhad,  2019).  Perilaku carin g  harus  ditunjukkan/ dilaksanakan  oleh  perawat  dalam  praktik  sehari-hari,  dengan  memberikan  jaminan pelayanan, menghormati hak-hak pasien, menjaga hubungan positif dan profesionalisme.
Petrou A., (2019) berpendapat bahwa perilaku caring meliputi memberikan bantuan, menawarkan  ke  pasien,  pemeliharaan  kesehatan,  pencegahan  penyakit  dan  promosi kesehatan,  penyediaan  layanan  serta,  dukungan  fisik  dan  psikologis.  Perilaku caring juga didefinisikan  sebagai  fenomena  konstan  yang  mencakup  dukungan  emosional,  layanan, dukungan  fisik  dan  psikologis  dan  disediakan  untuk  individu  atau  sekelompok  orang. Perawat  menangani  pasien  yang  berbeda  setiap  hari  dan  itu  berarti  mereka  harus  selalu memenuhi kebutuhan dan harapan pasien.
Caring merupakan  perilaku  memberikan  bantuan  holistik  kepada  individu  dan merupakan  bagian  penting  dari  praktik  keperawatan  sehari-hari. Caring melibatkan  rasa hormat,  kepastian,  jaminan,  hubungan  positif,  profesionalisme,  dan  memberikan  layanan sepenuh  hati.  Ini  sangat  penting  dalam  asuhan  keperawatan  kepada  pasien  yang berlangsung 24 jam sehari (Nursalam, 2018).
Banyak  faktor  yang  mempengaruhi  perilaku caring .  Usia,  kepuasan  kerja,  hubungan dengan  dokter,  dan  adanya  beban  kerja  ditemukan  sebagai  faktor  yang  berhubungan dengan  perilaku caring (Assefa  et  al.,  2022).  Pengalaman  kerja,  kepribadian,  spiritualitas dan  iklim  spiritual  merupakan  faktor  signifikan  yang  mempengaruhi  perilaku caring perawat (Fradelos et al., 2022). Karakteristik lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja  juga  mempengaruhi  perilaku caring perawat  (Kibret  et  al.,  2022).  Kecerdasan emosional  dan  kecerdasan  moral  perawat  juga  mempengaruhi  perilaku caring perawat (Taylan et al., 2021).

## Gambaran kecerdasan moral perawat
Berdasarkan  hasil  penelitian,  tingkat  kecerdasan  moral  perawat  lebih  tinggi  dari rata-rata. Hasil penelitian Sotoodeh H, (2021) juga melaporkan tingkat kecerdasan moral
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
perawat yang tinggi.  Hasil temuan dalam penelitian Amini MR (2020) juga  menunjukkan bahwa kecerdasan moral perawat lebih tinggi dari rata-rata.
Hasil analisis kuesioner, dimensi selfcontrol memiliki mean yang tinggi. Dalam profesi yang  berkaitan  dengan  ilmu  keperawatan,  di  mana  perawat  terlibat  langsung  dengan pasien  dan  keluarganya,  peran  kecerdasan  moral  penting  dalam  melunakkan  dan meningkatkan hubungan interpersonal dengan pasien. Perawat dengan kecerdasan moral tinggi,  memiliki  kemampuan  mengendalikan  diri  ( selfcontrol ),  mengenali  penderitaan orang  lain,  kemampuan  mendengarkan  secara  adil  dan  tidak  memihak,  menerima perbedaan  dan  menyadari  berbagai  nilai  kemanusiaan,  menolak  pilihan  yang  tidak bermoral,  berempati,  berjuang  melawan  ketidakadilan,  memahami  dan  menghormati orang lain (Panahi et al., 2022).
Perawat yang menjaga integritas moral memiliki perasaan yang lebih kuat terhadap diri dan tindakannya serta memiliki kepercayaan diri dalam memilih cara yang tepat untuk melakukan  praktik  yang  benar  dan  terbaik.  Kepatuhan  terhadap  standar  moral  dalam kinerja perawat lebih penting daripada item perawatan kritis lainnya. Kepatuhan terhadap standar  etik  dalam  praktik  keperawatan  mengarah  pada  peningkatan  pelayanan keperawatan,  dan  peningkatan  kualitas  asuhan  keperawatan  dan  hal  ini  berpengaruh signifikan  terhadap  peningkatan  proses  pemulihan  pasien.  Selain  itu,  perhatian  perawat terhadap  masalah  moral  akan  meningkatkan  kemampuan  dan  produktivitasnya semaksimal mungkin (Arshiha MS, 2021).
Kecerdasan  moral  merupakan  salah  satu  dimensi  kecerdasan  yang  dapat memberikan  kerangka  bagi  berfungsinya  manusia  dengan  baik  dan  berfungsi  sebagai prediktor  perilaku  manusia.  Orang  dengan  kecerdasan  moral  yang  tinggi  berusaha berperilaku  sesuai  dengan  prinsip-prinsip  moral.  Tanggung  jawab  moral  memainkan peran  penting  dalam  memberikan  perawatan  kesehatan.  Perawat  dengan  kecerdasan moral  yang  lebih  tinggi  dapat  memahami  pasien  dengan  lebih  baik  dan  melakukan aktivitasnya  dengan  lebih  serius  dan  benar.  Peningkatan  kecerdasan  moral  berpengaruh pada  peningkatan  perhatian  pada  kepentingan  orang  lain,  peningkatan  pemahaman  di tempat  kerja,  pengurangan  konflik,  peningkatan  kerja  sama  tim,  dan  peningkatan komitmen, efisiensi,dan efektivitas (Majidi et al., 2018).
Kecerdasan moral tidak diwariskan, tetapi merupakan keterampilan yang diperoleh dan  berkembang.  Kecerdasan  moral  merupakan  landasan  etika  dalam  keperawatan. Perawat  yang  mempunyai  keterampilan  kecerdasan  moral  dapat  mengarah  pada pengembangan  profesional  dengan  membuat  perubahan  dalam  sikap  perawat  terhadap pasien,  dirinya  sendiri,  dan  profesinya.  Oleh  karena  itu,  kemampuan  memperoleh pengetahuan moral dan mengembangkan kecerdasan moral pada perawat merupakan hal yang penting untuk pengembangan profesi perawat saat ini (Karabey, 2022).
Kecerdasan  moral  dicirikan  dapat  mengenali  yang  benar  dari  yang  salah,  memiliki keyakinan  etik  yang  kuat,  dan  berperilaku  dengan  cara  yang  benar.  Jenis  kecerdasan  ini penting bagi setiap manusia karena kecerdasan ini mengarahkan semua jenis kecerdasan lainnya  untuk  berperilaku.  Lennick  dan  Kiel  juga  mengemukakan  empat  kategori  umum kecerdasan  moral  yaitu:  integritas,  tanggung  jawab,  pemaaf,  dan  kasih  sayang.  Prinsip integritas  berarti  menciptakan  keseimbangan  antara  keyakinan  dan  perilaku.  Prinsip tanggung  jawab  berarti  menerima  tindakan  dan  konsekuensinya,  serta  kesalahan  dan
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
kegagalan.  Prinsip  kasih  sayang  berarti  memperhatikan  orang  lain  dan  berinteraksi  satu sama lain. Prinsip memaafkan mencakup mengetahui kesalahan dan kesalahan diri sendiri, serta memaafkan diri sendiri dan orang lain (Jasemi et al., 2020).
Kecerdasan moral dipengaruhi oleh usia, jenis kelamin, pendidikan dan pengalaman kerja.  Dalam  penelitian  sebelumnya,  skor  kecerdasan  moral  berdasarkan  usia,  kelompok usia  di  atas  40  tahun  memiliki  skor  kecerdasan  moral  yang  lebih  tinggi  dibandingkan kelompok  usia  lainnya  dalam  ranah  mengakui  kesalahan,  kegagalan  dan  bertanggung jawab atas pilihan pribadi. Usia lanjut dan seringnya dihadapkan pada berbagai persoalan dan  tantangan  bisa  efektif  dalam  membedakan  antara  perbuatan  yang  benar  dan  yang salah serta yang tidak baik. Kecerdasan moral berubah dari waktu ke waktu dan melalui pendidikan. Mengingat fakta bahwa kecerdasan moral didasarkan pada prinsip, nilai, dan keyakinan  individu,  semakin  transenden  nilai  dan  keyakinan  individu,  semakin  tinggi tingkat kecerdasan moral mereka (Majidi et al., 2018).
Hubungan kecerdasan moral dengan perilaku caring perawat Berdasarkan  hasil  penelitian,  diketahui  bahwa  hasil  uji  statistik  dengan menggunakan  Spearman’s  Rank diperoleh  nilai  p-value  0,006  dengan  correlation coefficient  0,402  yang  menunjukan  bahwa  adanya  hubungan  yang  signifikan  antara kecerdasan  moral  dengan  perilaku caring dengan  kekuatan  hubungan  (korelasi)  sedang. Hasil  penelitian  sebelumnya  menyebutkan  kecerdasan  moral,  dan  kecerdasan  emosional berhubungan  dengan  perilaku caring perawat.  Tingkat  pendidikan  yang  tinggi,  bekerja dalam  shift,  serta  dimensi  kecerdasan  moral  merupakan  prediktor  perilaku caring perawat.
Asuhan  keperawatan  yang  diberikan  ke  pasien  meliputi  fungsi  dasar  keperawatan yang  dilakukan  untuk  melindungi,  meningkatkan,  dan  meningkatkan  kesehatan  dan kesejahteraan pasien (Cook LB, 2018). Dalam konteks ini, individu mungkin memerlukan dukungan dan perawatan profesional kapan saja dalam hidup mereka. Konsep kerawatan merupakan  fokus  bidang  studi  profesional  dasar  seperti  pendidikan  keperawatan, kesehatan  dan  hukum  keperawatan,  kode  etik  perawat  (Feo,  2020).  Menghargai  diri sendiri  dan  orang  lain  sebagai  manusia  merupakan  nilai  yang  terdapat  pada  kecerdasan moral.  Tujuan  utama  keperawatan  adalah  untuk  memberikan  perawatan,  hak  asasi manusia yang layak, dan martabat sebagai tujuan utama keperawatan (McCrory, 2019).
Kecerdasan  moral  adalah  jumlah  dari  banyak  keterampilan  berbeda  yang  dapat dikaitkan  dengan  sikap  dan  perilaku  moral  seperti  kebaikan,  kesabaran,  toleransi,  rasa hormat, hati nurani, kontrol pribadi (Tanner, 2020). Area di mana hubungan antar manusia yang  dekat,  contohnya  seperti  keperawatan,  membutuhkan  lebih  banyak  bentuk kecerdasan  moral  (Bajoulvand,  2019).  Untuk  komunikasi  yang  diinginkan  dalam pengaturan layanan kesehatan, penting untuk membangun dan memelihara hubungan baik dalam penyediaan layanan kesehatan dan kerja sama  (Sibiya, 2018).  Kebaikan-toleransi- keadilan-empati-pengendalian  diri-keyakinan  pada  prinsip  kesetaraan-menghormati- akurasi-kejujuran  dan  kepercayaan  juga    sangat  penting  untuk  kemitraan  yang  baik. Kecerdasan  moral  memiliki  kepentingan  khusus  dalam  bidang  pelayanan  kesehatan karena aspeknya yang juga sangat penting konsep kepemimpinan etik.
Pengembangan  dan  pengayaan  kecerdasan  moral  sangat  penting  dan  signifikan

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.3, No.3, Agustus 2023
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
dalam  aktivitas  dan  kinerja  organisasi.  Orang  dengan  kecerdasan  moral  yang  tinggi berusaha untuk bertindak sesuai dengan prinsip moral. Perawat dengan kecerdasan moral yang tinggi dapat optimal dalam pengambilan keputusan dan sebaliknya dapat bertindak lebih  efektif  dalam  berkomunikasi  dengan  rekan  kerja  atau  pasien  (Sotoodeh   H,  2021). Peran kecerdasan moral dan kepentingannya begitu vital dan signifikan dalam pekerjaan yang berkaitan dengan bidang kedokteran dan keperawatan yang berhubungan langsung dengan manusia dan kehidupannya.
Kecerdasan  moral,  yang  merupakan  kemampuan  untuk  mengidentifikasi  masalah dan dilema etik memengaruhi perilaku caring dan kualitas perawatan (Bartholdson et al., 2020). Ketika perawat menghadapi dilema etika selama praktik perawatan, mereka perlu menggunakan  pendekatan  sistematis  untuk  mengetahui,  menganalisis,  dan  memecahkan dilema ini dan menemukan solusi berdasar nilai dan prinsip etika (Aitamaa et al., 2019).
Berdasarkan  hasil  penelitian  (Mollazadeh  et  al.,  2022),  menunjukkan  terdapat hubungan  antara  kecerdasan  moral  dengan  perilaku caring perawat,  termasuk  indikator kecerdasan moral (integritas, kejujuran, memaafkan, bertanggungjawab) dengan indikator perilaku caring (menghargai orang lain, menghormati orang lain, mempunyai pengetahuan dan  keterampilan)  juga  saling  berhubungan.  Dalam  penelitian  Shakeri  et  al.,  (2021) pengetahuan  dan  keterampilan  profesional,  sebagai  subskala  perilaku caring ,  tidak memiliki  korelasi signifikan dengan  kecerdasan moral  perawat. Hal  ini dapat disebabkan karena perbedaan lingkungan kerja atau budaya kerja.
Tingkat kecerdasan moral dan perilaku caring meningkat pada tingkat positif seiring dengan  peningkatan  tingkat  pendidikan  perawat  (p  =  0,001).  Pengembangan  perawat  di bidang-bidang  seperti  kesopanan,  kesabaran,  toleransi,  rasa  hormat,  hati  nurani,  dan kontrol pribadi dan pengetahuan mereka tentang perawatan profesional bisa didapatkan saat  perawat  melanjutkan  pendidikan  berkelanjutan.  Terdapat  korelasi  positif  dan signifikan antara subdimensi kecerdasan moral perawat dan subdimensi perilaku caring (p =  0,001).  Sejalan  dengan  hasil  tersebut,  dapat  dikatakan  keterampilan  kecerdasan  moral perawat  seperti santun, sabar, tenggang  rasa,  menghargai,  hati nurani, dan pengendalian diri tergolong tinggi. Pada saat yang sama, perawat dianggap memiliki perasaan dedikasi yang  positif  terhadap  perawatan,  optimis  dan  selalu  siap,  terampil,  terinformasi,  dan banyak  akal,  menghormati  orang  yang  mereka  rawat,  dan  sabar  serta  memahami lingkungan sekitar mereka (Karabey, 2022).

## KESIMPULAN
Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan positif antara kecerdasan moral dengan perilaku caring sehingga dengan meningkatkan kecerdasan moral, perilaku caring perawat  akan  meningkat.    Kecerdasan  moral  sangat  penting  dalam  pemberian  asuhan keperawatan  dan  dalam  peningkatan  kualitas  asuhan.  Dengan  mengidentifikasi  dan memperoleh kecerdasan moral dapat membuat perubahan mendasar pada pandangan dan sikap  perawat  terhadap  pasien,  diri  sendiri,  dan  profesi  yang  dapat  mengarah  pada perbaikan dalam kinerja perawat dan profesi.
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Aitamaa,  E.,  Suhonen,  R.,  Puukka,  P.,  &  Leino-Kilpi,  H.  (2019).  Ethical  problems  in nursing management – a cross-sectional survey about solving problems. BMC Health Services Research , 19 (1), 417. https://doi.org/10.1186/s12913-019-4245-4
[2] Amini MR, G. H. M. M. (2020). A study the status of moral intelligence in nurses across Kashan hospitals in 2015. J Educ Ethics Nurs , 4 , 49 – 56.
[3] Amiri,  E.,  Ebrahimi,  H.,  Namdar  Areshtanab,  H.,  Vahidi,  M.,  &  Asghari  Jafarabadi,  M. (2019). The Relationship between Nurs es’ Moral Sensitivity and Patients’ Satisfaction with the Care Received in the Medical Wards. Journal of Caring Sciences , 9 (2), 98 – 103. https://doi.org/10.34172/jcs.2020.015
[4] Arshiha  MS,  T.  K.  N.  F.  S.  G.  N.  T.  L.  T.  (2021).  The  relationship  between  moral intelligence and communication skills among nursing students. Iran J Med Ethics Hist Med. , 9 (3), 44 – 54.
[5] Assefa, A., Getahun, D., Desalegn, N., Kefelew, E., Molla, W., Assefa, D. G., & Abebe, M. (2022).  Perception  of  caring  behavior  and  associated  factors  among  nurses  and midwives  working  in  public  hospitals  in  Southern  Ethiopia. International  Journal  of Nursing Sciences , 9 (4), 490 – 495. https://doi.org/10.1016/j.ijnss.2022.09.014
[6] Bajoulvand,  O.  (2019). Multiple-Intelligence  and  Its  Application  in  Human  Resources. Cumhuriyet University Faculty of Arts and Sciences Journal of Science.
[7] Bakar,  A.,  Adriani,  M.,  Nur  Qomariah,  S.,  Hidayati,  L.,  Nur  Pratiwi,  I.,  &  Ni,  L.  (2021). Nurses’ Spirituality Improves Caring Behavior. International Journal of Evaluation and Research in Education (IJERE) , 6 (1), 23 – 30.
[8] Bartholdson, C., Lutzen, K., Blomgren, K., & Pergert, P. (2020). Experiences of Ethical Issues  When  Caring  for  Children  with  Cancer. Cancer  Nursing , 38 (2),  125 – 132. https://doi.org/10.1097/NCC.0000000000000130
[9] Beykmirza,  R.,  Nikfarid,  L.,  Atashzadeh-Shoorideh,  F.,  &  Nasiri,  M.  (2019).  Nursing adherence  to  ethical  codes  in  pediatric  oncology  wards. Nursing  Ethics , 26 (3),  924 – 936. https://doi.org/10.1177/0969733017730683
[10] Calong,  K.  A.  C.,  &  Soriano,  G.  P.  (2018).  Caring  Behavior  and  Patient  Satisfaction: Merging  for  Satisfaction.  In International  Journal  of  Caring  Sciences (Vol.  11). www.internationaljournalofcaringsciences.org
[11] Chang, H. Y., Shyu, Y. I. L., Wong, M. K., Chu, T. L., Lo,  Y. Y., & Teng, C. I. (2019). How does  burnout  impact  the  three  components  of  nursing  professional  commitment?
Scandinavian Journal of Caring Sciences , 31 (4), 1003 – 1011. https://doi.org/10.1111/scs.12425
[12] Chen, S. Y., Chang, H. C., & Pai, H. C. (2018). Caring behaviours directly and indirectly affect  nursing  students’  critical  thinking. Scandinavian  Journal  of  Caring  Sciences , 32 (1), 197 – 203. https://doi.org/10.1111/scs.12447
[13] Cook LB, P. A. (2018). Finding a Focus for Nursing: The Caring Concept. . ANS Adv Nurs Sci. , 40 (1), 12 – 23.
[14] Escolar-Chua, R. L. (2018). Moral sensitivity, moral distress, and moral courage among baccalaureate  Filipino  nursing  students. Nursing  Ethics , 25 (4),  458 – 469. https://doi.org/10.1177/0969733016654317
[15] Feo,  (2020).  Developing  effective  and  caring  nurse  patient  relationships.  . Nursing
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
Standard , 31 (28), 54 – 63.
[16] Fradelos, E., Alexandropoulou, C.-A., Kontopoulou, L., Papathanasiou, I. V., & Tzavella, F.  (2022).  Factors  Affecting  Greek Nurses’  Caring  Behaviors:  The  Role  of  Nurses’ Spirituality and the Spiritual Climate of Hospitals. Journal of Religion and Health , 61 (3),
1816 – 1830. https://doi.org/10.1007/s10943-022-01503-x
[17] Golmohammadian M, B. N. Y. P. (2019). Moral intelligence, its nature and    essentiality.
. Medical    Ethics    Journal , 9 (33), 121 – 142.
[18] Hajinezhad,  M.  E.  &  A.  P.  (2019).  Nurse  Caring Behaviors from  Patients  and  Nurses Perspective:  A  Comparative  Study. Hajinezhad,  Mohammad Esmaiel & Azodi, Parviz , 3 (4), 1010 – 1017.
[19] Izadi A (2020). Moral sensitivity of critical care nurses in clinical decision making and its  correlation  with  their  caring  behavior  in  teaching  hospitals  of  Bandar  Abbas  in 2012. IJMEHM , 6 (2), 43 – 56.
[20] Jasemi, M., Habibzadeh, H., Gharaaghaji, R., & Karimi, P. (2020). The Predictive Power of Moral Intelligence on Professional Commitment of Nurses (Vol. 20, Issue 4).
[21] Karabey, T. (2022). Reflection of nurses’ moral intelligence levels on care behaviors.
Perspectives in Psychiatric Care , 58 (4), 1622 – 1631. https://doi.org/10.1111/ppc.12970
[22] Kibret,  H.,  Tadesse,  B.,  Debella,  A.,  Degefa,  M.,  &  Regassa,  L.  D.  (2022).  Level  and predictors of nurse caring behaviors among nurses serving in inpatient departments in  public  hospitals  in  Harari  region,  eastern  Ethiopia. BMC  Nursing , 21 (1),  76. https://doi.org/10.1186/s12912-022-00856-8
[23] MacBeth,  A.,  &  Gumley,  A.  (2019).  Exploring  compassion:  A  meta-analysis  of  the association  between  self-compassion  and  psychopathology.  In Clinical  Psychology Review (Vol. 32, Issue 6, pp. 545 – 552). https://doi.org/10.1016/j.cpr.2012.06.003
[24] Majidi, S. A., Kouchakzadeh, S., Safarmohammadi, H., & Leyli, E. K. (2018). Assessment of hospital nurses’ moral intelligence: A cross -sectional study in Guilan Province, north of Iran. Shiraz E Medical Journal , 19 (10). https://doi.org/10.5812/semj.62299
[25] McCrory, V. (2019). An overview of the role of the district nurse caring for individuals with complex needs. . British Journal of Community Nursing , 24 (1), 2026.
[26] Mollazadeh, F., Moradi, Y., Habibzadeh, H., Jasemi, M., & Karimi, P. (2022). Association between nurses’ moral intelligence and their caring behaviors. Nursing and Midwifery Studies , 11 (2), 166 – 169. https://doi.org/10.4103/nms.nms_8_22
[27] Negewo, A. F. & G. S. Y. (2019). Factors Associated with Nurses Perception About Nurse Caring Behaviors (Case at Hospitals of Harar Town, Eastern Ethiopia).
[28] Nouhi  Bezanjani,  Kaveh,  Manzari  Tavakoli,  H.,  Salajeghe,  S.,  &  Sheikhi,  A.  (2019). Development  and  Psychometric  Evaluation  Nurses’  Moral  Intelligence  Scale;  in Kerman  University  of  Medical  Sciences  Hospitals. Journal  of  Health  Promotion Management , 8 (5), 9 – 17. http://jhpm.ir/article-1-1020-en.html
[29] Nursalam. (2018). Caring as Basic to Increase Quality of Nursing Services and Patient Safety . Airlangga University Press.
[30] Omari FH, A. R. A. IR. (2021). Perceptions of patients and nurses towards nurse caring behaviors in coronary care units in Jordan. J Clin Nurs. , 22 (21), 318 – 329.
[31] Panahi,  A.,  Adineh,  H.,  Otaghi,  M.,  Jamshidbeigi,  A.,  &  Eghbalian,  M.  (2022).  The
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
Relationship  Between  Moral  Intelligence  and  Aggression  In  Nurses.  In Journal  of Psychiatry (Vol. 23, Issue 7).
[32] Petrou  A.,  (2019).  Nursing  Students  Perceptions  of  Caring:  A  Qualitative  Approach. International Journal of Caring Sciences , 10 (3), 1148 – 1157.
[33] Sarafis, P., Rousaki, E., Tsounis, A., Malliarou, M., Lahana, L., Bamidis, P., Niakas, D., & Papastavrou, E. (2020). The impact of occupational stress on nurses’ caring behaviors and their healthrelated quality of life. BMC Nursing , 15 (1). https://doi.org/10.1186/s12912-016-0178-y
[34] Shakeri,  F.,  Atashzadeh-Shoorideh,  F.,  Varzeshnejad,  M.,  Svetic  Cisic,  R.,  &  Oomen,  B. (2021).  Correlation  between  Ethical  Intelligence,  Quality  of  Work  Life  and  Caring Behaviour of Paediatric
Nurses. Nursing Open , 8 (3), 1168 – 1174. https://doi.org/10.1002/nop2.729
[35] Sibiya. (2018). Effective communication in nursing. Springer.
[36] Sotoodeh (2021). Surveying the relationship between spiritual and moral intelligence and the psychological well-being of nurses. IJME , 9 , 63 – 73.
[37] Tanner,  C.,  &  C.  M.  (2020). Moral  intelligence  a  framework  for  understanding  moral competences In M. Christen, J. Fischer, M. Huppenbauer, & C. Tanner (Eds.), Empirically informed ethics:  Morality between facts and norms . Springer.
[38] Tanner,  C.,  &  Christen,  M.  (2020). Moral  Intelligence-A  Framework  for  Understanding Moral Competences Machine ethics survey View project Ethics of Deep Brain Stimulation View project . https://doi.org/10.5167/uzh-87908
[39] Taylan,  S.,  Ozkan,  I.,  &  Şahin,  G.  (2021).  Caring  behaviors,  moral  sensitivity,  and emotional  intelligence  in  intensive  care  nurses:  A  descriptive  study. Perspectives  in Psychiatric Care , 57 (2), 734 – 746. https://doi.org/10.1111/ppc.12608
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN