PEMANFAATAN APLIKASI GET CONTACT UNTUK MENGURANGI TINGKAT PENIPUAN JUAL BELI ONLINE (PELATIHAN KEPADA PELAKU UMKM DI DESA MARGOSARI LIMBANGAN KENDAL)
Alfin Muslikhun [1] , Rowiyani [2] , Mukhlidin [3] [1],[2], [3] Statistika, Institut Teknologi Statistika dan Bisnis Muhammadiyah Semarang
[1] alfin.muslikhun@itesa.ac.id*, [2] rowiyani @itesa.ac.id, [3] mukhlidin@itesa.ac.id
* Corresponding Author
Informasi Artikel: Submitted  : 23/November/2023 Revised : 10/Februari/2024 Accepted : 15/Februari/2024 Published  : 18/Februari/2024

## Abstract
The Get Contact application is an application that can be easily downloaded  for  free  through  Playstore  and  Appstore.  MSME stakeholders  in  Margosari  Limbangan  Kendal  Village  on average  promote  their  products  through  social  media  and marketplaces. Online fraud is very rampant soon and there is a need  for  guidance  for  MSME  stakeholders.  This  community service  activity  aims  to  provide  knowledge  to  MSME stakeholders in Margosari Limbangan Kendal Village on how to use  the  Get  Contact  application  in  minimizing  online  fraud. Through  this  community  service  activity,  it  is  expected  that MSME  stakeholders  will  be  able  to  empower  themselves  by maximizing the use of Get Contact application, so that later in carrying  out  every  transaction  on  social  media  and marketplace,  they  will  be  able  to  run  smoothly  and  without worrying about online fraud. As a result of this activity, MSME stakeholders  install  and  use  the  Get  Contact  application  every time  they  conduct  a  transaction.  MSME  stakeholders  feel  very helpful because many phone and WA numbers that are entered but not known can be traced for their identity .

## Abstrak
Aplikasi  Get  Contact  adalah  aplikasi  yang  bisa  di  download dengan mudah dan gratis melalui Playstore maupun Appstore. Pelaku UMKM di Desa Margosari Limbangan Kendal rata-rata mempromosikan produk mereka melalui media sosial maupun marketplace. Penipuan online dalam waktu dekat ini sangatlah marak dan  perlunya  adanya bimbingan terhadap para  pelaku UMKM.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  bertujuan  untuk mengedukasikan  ilmu  kepada  para  pelaku  UMKM  di  Desa Margosari Limbangan Kendal tentang penggunaan aplikasi Get Contact dalam meminimalisir tindak penipuan online. Kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  diharapkan  para  pelaku  UMKM mampu membentengi diri dengan memaksimalkan aplikasi Get Contact sehingga nantinya dalam menjalankan setiap transaksi di  media  sosial  maupun  marketplace  mampu  berjalan  dengan lancar dan tanpa adanya rasa khawatir akan tindak penipuan online.  Hasil  dari  kegiatan  ini  pelaku  UMKM  menginstall  dan mengoperasionalkan  aplikasi  Get  Contact  setiap  adanya transaksi. Para pelaku UMKM merasa sangat terbantu karena banyak nomor HP maupun WA yang masuk tetapi tidak dikenal bisa dilacak akan identitas kebenarannya.
Kata Kunci: Get Contact, Pelaku UMKM, Sosial Media
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS

## 1. P ENDAHULUAN
Jual beli online dalam beberapa tahun ini sangatlah marak terjadi. Pasca pandemi Covid 19 lalu, banyak orang yang awalnya berjualan secara konvensional dan berubah haluan melalui sistem online.  Hal  ini  karena  pangsa  pasar  yang  sangat  luas  serta  kemudahan  dalam  penggunaan  sosial media dan marketplace membuat pedagang dan konsumen lebih cenderung memilih bertransaksi melalui  online.  Tetapi  dibalik  penjualan  online  yang  ramai,  banyak  dimanfaatkan  oleh  oknum- oknum  yang  tidak  bertanggung  jawab  untuk  melakukan  tindak  kejahatan  yaitu  dengan  penipuan online  (Wibowo,  2023).  Penipuan  online  ini  dengan  cepat  merebak  di  kehidupan  sehari-hari  dan meresahkan masyarakat.
(Fauzi,  2023)  penipuan  online  merupakan  bentuk  kejahatan  yang  menggunakan  teknologi informasi untuk mengelabuhi korban demi keuntungan diri sendiri dan merugikan banyak orang. Penipuan  online  berbentuk  macam-macam  bisa  melalui  sms,  telepon,  email,  Whatsapp,  dan  lain- lain.  Seiring  dengan  perkembangan  zaman,  penipuan  online  pun  juga  semakin  ikut  berkembang. Masyarakat banyak yang merasa tertipu karena hampir tidak bisa membedakan mana yang asli dan mana yang penipu. Maka dari itu, hal ini sangat meresahkan masyarakat terutama pelaku UMKM. Untuk itu, perlunya peran dari pemerintah dan aparat hukum dalam memberantas tindak kriminal diantaranya  penipuan  online  ini.  Disamping  peran  pemerintah  dan  aparat  hukum  yang  bertugas, maka  sebagai  pelaku  UMKM  juga  harus  memiliki  benteng  diri  agar  bisa  melindungi  diri  sendiri ketika menghadapi tindak kriminal penipuan online yaitu dengan memasang aplikasi Get Contact.
Aplikasi  Get  Contact  adalah  salah  satu  aplikasi  gratis  yang  bisa  di  download  melalui Playstore  dan  App  Store  dalam  HP  (Smartphone).  Aplikasi  Get  Contact  adalah  aplikasi  pelacakan identitas  pengguna  nomor  handphone  yang  mampu  membantu  pengguna  untuk  mengecek  no seseorang  apakah  itu  pengguna  asli  atau  pengguna  palsu.  Aplikasi  Get  Contact  sangat  membantu bagi  pelaku  UMKM  dalam  mengecek  identitas  pembeli  jika  ada  transaksi  online.  Biasanya  jika nomor  pembeli  belum  disimpan,  pastinya  identitas  pembeli  belum  bisa  diketahui  oleh  seller sehingga  pembeli  asli  atau  penipu  sangat  sulit  dibedakan.  Dengan  menggunakan  aplikasi  Get Contact, seller bisa mengecek nomor HP yang menghubungi dan ingin bertransaksi. Hal ini mampu meminimalisir  adanya  penipuan,  apabila  nama  pembeli  dengan  kontak  yang  ada  berbeda  dapat dipastikan itu penipu. Apabila ada kontak nomor yang tidak bisa dibaca oleh aplikasi Get Contact pastinya terindikasi itu adalah penipuan.
Desa  Margosari  Limbangan  Kendal  memiliki  banyak  pelaku  UMKM  yang  berjualan  secara offline maupun online. Dengan perkembangan teknologi, para pelaku UMKM mulai mendaftarkan diri untuk bisa berjualan online dengan menggunakan sosial media sebagai media promosi. Pelaku UMKM merasakan dampak yang luas setelah adanya media sosial seperti produk mereka dikenal luas, bisa mendapatkan bahan baku yang lebih murah, relasi pasar semakin luas. Tetapi dari semua itu ternyata banyak pelaku UMKM yang mendapatkan telfon / pesan singkat dari nomor yang tidak dikenal. Nomor yang tidak dikenal banyak yang ingin melakukan penipuan karena ingin melakukan transaksi  besar  dan  ketika  dihubungi  mereka  menghilang  akhirnya  menjadi  transaksi  bodong. Bahkan yang paling parah ada yang merasa sudah mengirimkan tetapi mereka tidak mentransfer uang dan malah memblokir nomor hp. Hal ini pastinya sangat merugikan bagi para pelaku UMKM.
Tujuan  pengabdian  masyarakat  ini  yaitu  memberikan  pelatihan  penggunaan  aplikasi  Get Contact  kepada  pelaku  UMKM  di  Desa  Margosari  Limbangan  Kendal.  Hal  ini  dilakukan  untuk membantu para pelaku UMKM agar bisa membentengi diri dari penipuan. Pelaku UMKM diberikan pelatihan dan pemanfaatan aplikasi Get Contact mulai dari penginstallan, pendaftaran, penggunaan, dan pembiasaan. Dengan adanya pelatihan ini  diharapkan mampu memberikan pengalaman yang luas kepada para Pelaku UMKM agar tidak tertipu dengan adanya pembelian / penjualan sehingga mereka tidak merasakan kerugian.

## 2. M ETODE
Kegiatan  pelatihan  pemanfaatan  aplikasi  Get  Contact  menggunakan  metode  ceramah penyampaian  materi  tentang  teori,  tutorial,  panduan,  pemakaian,  dan  pemanfaatan.  Urutan kegiatan  keseluruhan  PKM  dapat  disusun  sebagai  berikut:    a.  Perencanaan  PKM  Kegiatan  ini dilakukan  oleh  tim  penyelenggara  pengabdian  masyarakat  dengan  perwakilan  peserta  dengan merencanakan  apa  yang  akan  disajikan  saat  kegiatan  berlangsung.  b.  Identifikasi  dan  Analisis Masalah  PKMKegiatan  ini  mengidentifikasi  dan  menganalisis  masalah  yang  terjadi  dan mengembangkan bagaimana pelaksanaan dan penyampaian materi. c.Rencana Solusi PKMPada saat
ini  mencari  dan  memberikan  solusi  dalam  permasalahan  yang  akan  dikemukakan  dalam  PKM. d.Pelaksanaan  PKM  Pelaksanaan  kegiatan  PKM  dan  pelatihan  aplikasi  Get  Contact  kepada  para peserta PKM. e. Monitoring dan Evaluasi Kegiatan PKMKegiatan setelah PKM dengan melihat dan memantau bagaimana para peserta setelah mendapatkan pelatihan.

## G AMBAR 1. T AHAPAN P ELAKSANAAN P ENGABDIAN K EPADA M ASYARAKAT .

## 3. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Hasil dari kegiatan pengabdian masyarakat dapat dijabarkan menjadi 3 aspek, diantaranya: kehadiran  peserta  (presensi),  pemaparan  materi  dan  praktek  penggunaan,  dan  hasil praktek/latihan. Kehadiran peserta berjumlah 25 peserta yang terdiri dari pelaku UMKM yang ada di Desa Margosari Limbangan Kendal. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dimulai jam 09.00 WIB sampai  selesai  pada  hari  Kamis  tanggal  14  Desember  2023.  Peserta  pengabdian  mengikuti  dari awal  kegiatan  dengan  mendengarkan  materi  yang  disampaikan  oleh  pemateri. Paparan  dari latar belakang  materi,  pentingnya  penggunaan  aplikasi  Get  Contact,  dan  praktek  penggunaan  dan pemakaian  aplikasi  Get  Contact.  Pada  posisi  ini, peserta  sangat  antusias  dan  mengikuti  pelatihan dengan  sangat  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  keseriusan  peserta  dalam  mengikuti  pelatihan  dan antusias dalam penginstallan aplikasi bersama-sama hingga saat pengoperasian aplikasi. Pada sesi ini  terjadi  tanya  jawab  maupun  dalam  melaksanakan  praktek  pelatihannya.  Hal  ini  dikarenakan banyak pelaku UMKM yang masih sangat awam dan belum familiar terhadap aplikasi Get Contac.
Tim  pengabdian  masyarakat  menyampaikan  bagaimana  realita  tentang  penipuan  zaman sekarang yang melalui media sosial seperti Whatsapp, Instagram, Facebook, dan lain-lain. Penipuan yang  paling  meresahkan  adalah  penipuan  melalui  pengiriman  pesan  melalui  Whatsapp  dimana penipu  mengirimkan  pesan  seperti  undangan  pernikahan,  surat  tilang,  pengiriman  online, penerimaan  penjualan,  dan  lain-lain  tetapi  dalam  bentuk  file  APK.  Hal  ini  sangat  meresahkan masyarakat,  karena  sekali  klik  nantinya  data  diri  diserap  langsung  oleh  penipu  dan  akhirnya rekening  dapat  dibobol.  Hal  ini  dapat  di  bendung  dengan  penggunaan  aplikasi  Get  Contact. Walaupun  penggunaan  aplikasi  Get  Contact  tergolong  tidak  terlalu  signifikan  dalam  mengatasi penipuan  online,  tetapi  dengan  adanya  aplikasi  hal  ini  para  pelaku  UMKM  bisa  mengecek  nomor WhatApp  yang  tidak  dikenal  itu  asli  atau  penipu.  Hal  ini  juga  bisa  untuk  mengecek  nomor  yang tidak dikenal dalam memesan atau berkeinginan membeli produk dari pelaku UMKM.
Kegiatan  ini  diikuti  dengan  khidmat  dimana  pelaku  UMKM  mayoritas  belum  mengetahui tentang  aplikasi  ini. Mereka  merasa  kurang  nyaman  jika  ada  nomor  yang  tidak  dikenal  dan  ingin melakukan  pembelian  dengan  sistem  COD.  Dengan  adanya  aplikasi  Get  Contact  ini  setidaknya pelaku UMKM sudah mengantongi nomor tersebut asli atau palsu sehingga mereka bisa mengambil keputusan  dalam  menggunakan  media  sosial  dengan  bijak.  kegiatan  ini  pun  dilakukan  dengan praktek  juga.  Mayoritas  pelaku  UMKM  sudah  memiliki  HP  berbasis  Android  sehingga  mereka sekaligus  menginstall  aplikasi.  Tim  pengabdian  masyarakat  mengajari  dari  cara  menginstall aplikasi Get Contact. Setelah terinstall, para peserta diajari cara mendaftar aplikasi yang tergolong cukup  mudah.  Setelah  terdaftar  maka  tim  pengabdian  mengajari  dengan  cara  mengambil  satu nomor  dari  kontak  HP  masing-masing  untuk  di  cek  bagaimana  hasil  yang  didapatkan  pemakaian aplikasi Get Contact.
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS

## G AMBAR 2. P ENYAMPAIAN M
ATERI .

## G AMBAR 3. P ESERTA K EGIATAN .
Hasil pelatihan dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini berjalan baik dan sesuai dengan rencana.    Dosen  Manajemen  Retail  ITESA  Muhammadiyah  Semarang  diberikan  fasilitas  oleh  SLB Muhammadiyah Surya Gemilang dalam melaksanakan kegiatan ini. Saat pelatihan terjadi interaksi komunikasi  antar  narasumber  dengan  peserta  dengan  sangat  baik.  Peserta  pengabdian  rata-rata adalah  pelaku  UMKM  yang  tergolong  masih  awam  dengan  penggunaan  media  sosial  sehingga banyak  yang  merasa  panik  jika  mendapatkan  info  maupun  menghadapi  penipuan  online  yang merebak  di  masyarakat.  Penipuan  online  sekarang  banyak  yang  membeli  produk  melalui  pesan
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS
dari  media  sosial  maupun  chat  pribadi  kepada  seller  dimana  seller  tidak  menyimpan  no  HP sehingga mereka tidak bisa membedakan mana pelanggan dan mana penipu.

## G AMBAR 4. P ELAKSANAAN K EGIATAN .
Setelah adanya pelatihan ini dan mampu memanfaatkan aplikasi Get Contact, pelaku UMKM merasa sangat puas dan sangat terbantu karena mereka sudah bisa mengecek no HP pembeli asli atau  no  HP  penipu.  Jika  seller  mengecek  no  HP  ternyata  itu  pembeli  asli  dengan  identitas  biasa, maka mereka cenderung senang hati melayani pembeli dengan baik. Tetapi jika seller mengecek no HP ternyata  ada peringatan penipu, spam, dan no tidak terdaftar di dalam pencarian aplikasi Get Contact sudah dapat dipastikan itu penipu. Seller yang mengetahui jika yang menghubungi adalah penipu,  maka  seller mengambil  keputusan  akan  menghentikan  chat, menghapus  no tersebut, dan memblokir  agar  tidak  berkelanjutan.  Jadi  seller  memiliki  edukasi  dan  protektif  dasar  diri  dalam penggunaan media sosial.
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  membagikan  kuesioner  kepada  para  peserta  dan menghasilkan  data  dimana  20  peserta  atau  80%  peserta  menyatakan  sangat  setuju  dan  sisanya 20% menyatakan setuju. Hal ini dapat ditampilkan dalam gambar 5.

## G AMBAR 5. E VALUASI K EGIATAN .
Berdasarkan gambar diatas maka dapat disimpulkan bahwa 80% peserta sangat menyukai akan  materi  yang  disampaikan.  Sedangkan  sisanya  menyatakan  setuju  dan  netral.  Hal  ini  dapat diimplikasikan  bahwa  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  mengambil  tema  tentang pemanfaatan aplikasi Get Contact sangat disukai oleh peserta dimana peserta sangat terbantu akan nomor  kontak  asli  atau  palsu.  Monitoring  dan  evaluasi  kegiatan  pengabdian  ini  dengan  cara pemberian  kontak  person  tim  pengabdian  masyarakat  dimana  para  peserta  dapat  menanyakan kembali  tentang  penggunaan  aplikasi Get  Contact  jika  mereka  terlupa  akan  cara  mengoperasikan aplikasi tersebut. Hal ini dilakukan sebagai bentuk antusias para tim pengabdian masyarakat dalam
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS
e-ISSN  2798-4141 | p-ISSN 2798-4052 Vol. 4 No. 1 Februari 2024
membantu  manyarakat  terutama  pelaku  UMKM  dalam  menggunakan  keilmuan  dan  edukasi teknologi informasi dengan baik dan bijak

## 4. K ESIMPULAN
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  yang  mengambil  tema  tentang pemanfaatan  aplikasi  Get  Contact  dalam  meminimalisir  tindak  penipuan  online  berjalan  dengan baik,  lancar,  dan  penuh  antusias  dari  para  pelaku  UMKM  di  Desa  Margosari  Limbangan  Kendal. Peserta  kegiatan  pengabdian  ini  mengikuti  dari  awal  hingga  akhir  dari  pengenalan  aplikasi  Get Contact,  cara  install,  tutorial  cara  penggunaan,  hingga  pembiasaan  pemakaian  aplikasi.  Dari pelaksanaan kegiatan ini menunjukan hasil positif dimana peserta banyak yang belum tahu adanya aplikasi  Get  Contact.  Berdasarkan  hasil  kegiatan  ini,  dapat    disimpulkan  bahwa  pelatihan pemanfaatan aplikasi Get Contact ini memberikan keilmuan dan bekal yang ringan tetapi berbobot dimana  para  pelaku  UMKM  bisa  mengetahui  pembeli  asli  dengan  pembeli  penipu.  Peserta pengabdian  mampu  mengaplikasikan  dalam  kegiatan  jual  beli  mereka  jika  ada  pembeli  dengan nomor  hp  atau  WA  yang  tidak  dikenal  dapat  ditanggapi  dengan  baik  karena  sudah  mengetahui identitas  pengguna  nomor  tersebut.  Selain  itu,  Pelaku  UMKM  merasa  nyaman  dan  tidak  merasa takut  akan  adanya  no  tidak  dikenal  yang  menghubungi.  Pelaku  UMKM  diharapkan  bisa membiasakan  diri  dengan  pengunaan  aplikasi  Get  Contact  selepas  pelatihan  ini  selesai.  Untuk pemantauan lebih lanjut, pemateri memberikan contact person kepada para pelaku UMKM untuk bisa  melakukan  feedback  kembali  apabila  terjadi  kekeliruan  atau  lupa  dalam  mengoperasikan aplikasi Get Contact.

## D AFTAR P USTAKA
Ali,  M.  F.  (2023).  Pertanggung  Jawaban  Pelaku  Pidana  Penipuan  Online. Jurnal  Ilmu  Sosial, Humaniora dan Seni, 1(3) , 517-521.
Azzani,  I.  K.  (2023).  Urgensi  Peningkatan  Kesadaran  Masyarakat  Tentang  Kasus  Penipuan  Online Berkedok  Kerja  Paruh  Waktu  Sebagai  Ancaman  Negara. NUSANTARA:  Jurnal  Ilmu Pengetahuan Sosial, 10(7), , 3556-3568.
Endaryono,  E.  M.  (2023).  Penggunaan  Aplikasi  Canva  Untuk  Pengelolaan  Pembelajaran  Berbasis Learning  Management  System  Di  Ma  As- Syafi’iyah  01  Manggarai  Selatan. J-ABDI:  Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(9) , 6521-6530.
Fauzi,  A.  M.  (2023).  Edukasi  Pencegahan  Penipuan  Online  Berbasis  Sosial  Media  di  Desa Mekarwangi. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3 (2) , 60-73. Ferdinand,  A.  (2021). Metode  Penelitian  Manajemen  :  Pedoman  penelitian  Untuk  Skripsi,  Tesis, Disertasi Ilmiah Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro. Hamid,  S.  &.  (2023).  Edukasi  Penanggulangan  Kejahatan  Penipuan  Online  Pada  Masyarakat  Desa Gunung Putri Kabupaten Bogor. WIKUACITYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), , 202-209.
Hanifah,  F.  &.  (2023).  Analisis  User  Experience  Pada  Aplikasi  Get  Contact  Menggunakan  Metode Heuristic Evaluation. Jurnal Ilmiah Informatika Komputer, 28(3) , 186-202.
Kurniasih,  N.  (2023).  Literasi  Media  Sosial:  Upaya  Pencegahan  Pemalsuan  Identitas  Digital.  . JPM: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(1), , 7-13.
Masitoh,  I.  S.  (2023).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Sebagai  Media  Informasi  Pemasaran  Online Produk Usaha Mikro Kecil Menengah (Umkm) Di Desa Bangunjaya Langkaplancar.  . Sahid Mengabdi : Jurnal Pengabdian Masyarakat Institut Agama Islam Sahid Bogor , 11-18.
Maulana,  A.  N.  (2023).  Literasi  Digital  Dalam Mencegah  Penyebaran  Konten  Hoaks  Pada  Aparatur Pemerintah  Desa. Altifani:  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Ushuluddin,  Adab,  dan  Dakwah, 3(1), , 88-98.
Nanto Purnomo, N. Q. (2023). Pelatihan Desain Grafis Berbasis Vektor Untuk Meningkatkan Minat Usaha. Jurnal  Abdimas  Berdaya:  Jurnal  Pembelajaran,  Pemberdayaan  dan  Pengabdian Masyarakat , 184-189.
Permana,  I.  S.  (2023).  Edukasi  Keamanan  Digital  Menggunakan  Aplikasi  Getcontact  Pada Masyarakat Desa Panongan Lor, Cirebon. . Perwira Journal of Community Development, 3(2),
, 42-47.
e-ISSN  2798-4141 | p-ISSN 2798-4052 Vol. 4 No. 1 Februari 2024
Santri,  N.  D.  (2022).  Kajian  Yuridis  Validitas  Hukum  Aplikasi  Get  Contact  Berdasarkan  Undang- Undang  Perlindungan  Konsumen  Dan  Peraturan  Nomor  20  Tahun  2016. Jurnal  Rectum: Tinjauan Yuridis Penanganan Tindak Pidana 4 (2) , 480-487.
Wibowo, A. B. (2023). Upaya Preventif Penanggulangan Penipuan Bisnis Online Di Wilayah Hukum Polsek Lengkong Kota Bandung. Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi, 2(2) , 67-74.
Zahara, S. R. (2024). Peningkatan Literasi Digital Safety Sebagai Upaya Pencegahan Penipuan Digital Pada  Masyarakat.  . ABDIMAS  NUSANTARA:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  5(2), , 136-144.
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS