## Jurnal Ilmu Farmasi dan Farmasi Klinik (JIFFK)

## PENGARUH E-BOOKLET TERHADAP PENGETAHUAN TENAGA KEFARMASIAN DALAM PEMBERIAN INFORMASI OBAT TETES MATA
Fina Aryani *) , Zulfithri Mutiara Ramadhani, Tiara Tri Agustini, Septi Muharni
Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau, Pekanbaru, Indonesia *Email: finaaryani@stifar-riau.ac.id

## INTISARI
Pelayanan swamedikasi tetes mata merupakan praktek pelayanan swamedikasi yang sering dilakukan oleh masyarakat, akan tetapi pemberian informasi obat tentang obat tetes mata masih kurang. Hal ini dapat disebabkan karena pengatahuan tenaga kefarmasian juga masih rendah. Salah satu upaya untuk meningkatkan  pengetahuan  adalah  memberikan  media  edukasi  seperti e-booklet .    Tujuan  penelitian ini untuk melihat pengaruh pemberian media edukasi e-booklet terhadap tingkat pengetahuan tenaga kefarmasian  pada  pemberian  informasi  obat  swamedikasi  tetes  mata.  Penelitian  ini  merupakan penelitian quasi-experimental : non-equivalent  control  group  design menggunakan  metode probability  sampling dengan  teknik  pengambilan  sampel  secara cluster  random  sampling .  Sampel pada  penelitian  ini  merupakan  96  tenaga  kefarmasian  (48  orang  apoteker  dan  48  orang  TTK)  yang bekerja di apotek se-kota Pekanbaru. Data dianalisis dengan uji Mann whitney dengan hasil p=0,001 (p<0,05).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pemberian  media  edukasi e-booklet dapat meningkatkan  pengetahuan  tenaga  kefarmasian  di  apotek  pada  Kota  Pekanbaru  pada  pemberian informasi obat swamedikasi tetes mata.
Kata kunci : E-booklet , Pemberian informasi obat, Swamedikasi, Tetes mata

## ABSTRACT
Self-medication  of  eye  drops  is  a  self-medication  service  practice  that  is  often  carried  out  by  the community, but the provision of drug information about eye drops is still lacking. This can be caused by  the  low  knowledge  of pharmaceutical  personnel.  One  effort  to  increase  knowledge  is  to provide educational  media  such  as  e-booklets.  The  purpose  of  this  study  was  to  examine  the  effect  of  e- booklet  education  media  on  the  level  of  knowledge  of  pharmaceutical  personnel  in  providing information  on  self-medication  of  eye  drops.  This  research  is  a  quasi-experimental  research:  non- equivalent  control  group  design  using  probability  sampling  method  with  cluster  random  sampling technique. The sample in this study were 96 pharmaceutical  workers (48 pharmacists and 48 TTK) who  worked in pharmacies throughout Pekanbaru city. Data were analyzed  with the Mann whitney test  with  the  results  of  p  =  0.001  (p  <0.05).  The  results  showed  that  the  provision  of  e-booklet educational  media  could  improve  the  knowledge  of  pharmaceutical  workers  in  pharmacies  in Pekanbaru city on providing information on self-medication of eye drops.
Keywords : Drug information provision, E-booklets, Eyedrops, Self-medication
Nama : Fina Aryani Institusi : Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau Alamat institusi : Jl. Kamboja Simpang Baru Panam E-mail : finaaryani@stifar-riau.ac.id

## PENDAHULUAN
Swamedikasi  merupakan  upaya  yang  dilakukan  oleh  masyarakat  Indonesia  untuk  mengatasi keluhan  ataupun  sakitnya  dengan  menggunakan  obat  yang  dibeli  tanpa  resep  (Badan  Pengawasan Obat  dan  Makanan,  2016).  Prevalensi  swamedikasi  di  Provinsi  Riau  tahun  2020  sebesar  70,39% dan  di  Kota  Pekanbaru  sendiri  pada  tahun  2019  terdapat  64,73%  masyarakat  yang  melakukan swamedikasi (BPS, 2022).
Pelaksanaan  swamedikasi  banyak  terjadi  kesalahan-kesalahan  pengobatan.  Kesalahan pengobatan  ( medication  error )  disebabkan  karena  keterbatasan  pengetahuan  masyarakat  terhadap obat,  penggunaan  obat  dan  informasi  obat  (Zeenot,  2013).  Pengetahuan  masyarakat  mengenai swamedikasi tergolong sedang yaitu sebesar 41,8% dan rasionalitas penggunaan obat swamedikasi sebesar  59,4%  sedangkan  yang  tidak  rasional  sebesar  40,6%  (Harahap et  al ,  2017).  Kesalahan pengobatan  dalam  swamedikasi  umumnya  disebabkan  karena  keterbatasan  pengetahuan masyarakat,  kurangnya  informasi  dari  tenaga  kesehatan,  kurangnya  kesadaran  masyarakat  untuk mencari  informasi  dari  sumber  informasi  yang  relevan  dan  tepat.  Tingkat  perilaku  masyarakat dalam  swamedikasi,  didapatkan  56,2%  responden  memiliki  perilaku  yang  buruk  dalam swamedikasi (Fuaddah, 2015). Tingkat pengetahuan masyarakat tentang swamedikasi masuk dalam kategori  kurang  dan  belum  memadai  dengan  persentase  sebesar  36%  (Jayanti  dan  Arsyad,  2020). Tenaga  kefarmasian  mempunyai  peranan  yang  sangat  penting  dalam  pelaksanaan  swamedikasi. Oleh  karena  itu,  pemberian  informasi  obat  terhadap  pasien  oleh  tenaga  kefarmasian  sangat diperlukan mengingat tingkat pengetahuan pasien terhadap pengobatan yang sedang mereka jalani (Zeenot, 2013).
Pelayanan  kefarmasian  termasuk  pengelolaan  sediaan  farmasi,  alat  kesehatan  dan  bahan medis  habis  pakai  serta  pelayanan  farmasi  (Permenkes  RI,  2016).  Pelaksanaan  pekerjaan kefarmasian apoteker dibantu oleh Tenaga Teknis Kefarmasian (Depkes RI, 2017).  Peran farmasis diharapkan  tidak  hanya  menjual  obat  tetapi  salah  satunya  juga  pemberian  informasi  obat  yang memadai. Pemberian informasi obat tersebut dianggap kurang maksimal karena kualitas pelayanan informasi obat yang dilakukan oleh apoteker di apotek wilayah Kabupaten Garut termasuk kategori kurang  baik  yaitu  59,82%  (Suci  et  al,  2018).  Pemberian  informasi  obat  di  Riau  juga  dianggap kurang  maksimal  karena  pemberian  informasi  yang  dilakukan  oleh  tenaga  kefarmasian  di  apotek memperoleh  penilaian  baik  dengan  persentase  63,10%  yaitu  pemberian  informasi  oleh  apoteker cukup  baik  53,3%,  tenaga  teknis  kefarmasian  sangat  kurang  baik  dengan  persentase  10%  dan asisten tenaga kefarmasian kurang baik dengan persentase 36,7% (Muharni dkk, 2015).
Salah  satu  obat  yang  banyak  digunakan  masyarakat  dalam  swamedikasi  adalah  obat  tetes mata.  Gangguan  pada  mata,  seperti  mata  merah,  mata  gatal,  mata  perih  dan  mata  kering  semakin banyak  dijumpai  di  masyarakat  (Ramadhan  dkk,  2020).  Sedangkan  5  negara  dengan  jumlah penduduk  yang  mengalami  gangguan  pada  mata  maupun  gangguan  penglihatan  terbanyak  adalah China, India, Pakistan, Indonesia dan Amerika Serikat (Kemenkes RI, 2018).
Pengetahuan  masyarakat  tentang  obat  tetes  mata  masih  rendah.  Kasus  di  Apotek  Perintis Koripan, Banjarmasin didapatkan bahwa sebanyak 52 pasien (26%) berpengetahuan baik, sebanyak 99 pasien (49,50%) berpengetahuan cukup dan 49 pasien (24,50%) berpengetahuan kurang (Natalia dkk,  2014).  Tenaga  kefarmasian  dituntut  untuk  meningkatkan  pengetahuan,  keterampilan,  dan perilaku  agar  dapat  melaksanakan  interaksi  langsung  dengan  pasien.  Bentuk  interaksi  langsung tersebut  antara  lain  adalah  pemberian  informasi  obat  kepada  pasien  yang  membutuhkan (Departemen  Kesehatan  RI,  2016).  Tingkat  pengetahuan  seorang  tenaga  kefarmasian  berperan
penting  dalam  pemberian  informasi  obat.  Pengetahuan  merupakan  salah  satu  predisposisi  yang sangat  penting  dalam  mempengaruhi  terbentuknya  perilaku  seseorang  (Pratiwi,  2014).  Salah  satu faktor  yang  mempengaruhi  tingkat  pengetahuan  adalah  pendidikan  atau  edukasi  (Budiman  dan Agus, 2013). Upaya edukasi kesehatan dapat dilakukan dengan berbagai macam metode. Salah satu media  yang  dapat  digunakan  yaitu  media  cetak  seperti  booklet,  leaflet,  flyer,  poster,  rubrik  dan flipchart ). Booklet memiliki kelebihan dibandingkan dengan metode lainnya  yaitu dapat disimpan lama,  mudah  dibawa  dan  dapat  memberikan  isi  informasi  yang  lebih  lengkap  dan  detail  yang mungkin belum didapatkan saat pemberian informasi secara lisan (Putu dan Dewa, 2012).

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  eksperimental  semu  ( quasi  experiment ), dengan  rancangan non-equivalent  controlled  group  pretest  and  posttest  design .  Penelitian  terdiri dari  2  grup  yaitu  grup  perlakuan  dan  grup  kontrol,  dimana  perlakuan  diberikan  media e-booklet sedangkan  pada  kelompok  kontrol  tanpa  diberikan  media e-booklet .  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah tenaga kefarmasian yang bekerja di apotek se-kota Pekanbaru, yang terdiri dari apoteker dan tenaga teknis kefarmasian dengan jumlah 280 tenaga teknis kefarmasian dan 443 apoteker. Sampel dalam  penelitian  ini  adalah  96  tenaga  kefarmasian  yang  terdiri  dari  46  apoteker  dan  46  tenaga teknis  kefarmasian  yang  bekerja  di  apotek  se-kota  Pekanbaru  dan  pernah  melakukan  pemberian informasi obat saat pelaksanaan swamedikasi obat tetes mata.
Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  teknik probability  sampling yaitu  teknik cluster random  sampling .  Data  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  yang  diperoleh  melalui  pengisian kuesioner  oleh  tenaga  kefarmasian  di  apotek.  Kuesioner  dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner pengetahuan  tentang  informasi  obat  swamedikasi  tetes  mata  meliputi  nama,  indikasi, kontraindikasi,  interaksi,  efek  samping,  dosis,  cara  penggunaan,  penyimpanan  dan  peringatan tentang  obat.  Skala  pertanyaan  yang  digunakan  adalah  skala  Guttman.  Penyusunan  kuesioner merujuk  pada  beberapa  sumber,  yaitu: World  Health  Organization (1977),  Permenkes  No.  73 (2016),  Permenkes  No.  74  (2016),  Muharni  dkk,  (2015)  dan  Wahyuni  dkk,  (2020).  Kuesioner diberikan dua kali yaitu sebelum dan sesudah pemberian e-booklet .
Data  dianalisis  secara  univariat  dan  bivariat.  Analisis  univariat  menganalisis  jumlah  dan persentase tingkat pengetahuan tenaga kefarmasian pretest dan posttest pada kelompok kontrol dan perlakuan.  Analisis  bivariat  menganalisis  pengaruh  pemberian e-booklet dengan  membandingkan kelompok kontrol dan perlakuan menggunakan uji statistik Mann Whitney .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tingkat Pengetahuan Kelompok Kontrol dan Perlakuan
Penelitian  yang  dilakukan  terhadap  96  orang  responden  ini  didapatkan  hasil  pada  tabel  I. Kelompok kontrol pre-test diperoleh tingkat  pengetahuan  apoteker dengan kategori baik 7 (29%), cukup 11 (46%) dan kurang 6 (25%). Perolehan nilai paling tinggi berada pada kategori baik untuk apoteker dan cukup untuk tenaga teknis kefarmasian. Hasil keseluruhan pre-test dan post-test pada kelompok  kontrol  tidak  jauh  berbeda  karena  memperoleh  nilai  yang  hampir  sama  dengan persentase  tidak  jauh  berbeda.  Artinya  tenaga  kefarmasian  (apoteker  dan  tenaga  teknis kefarmasian)  memiliki  pengetahuan  yang  dapat  dikatakan  cukup  dalam  pemberian  informasi  obat dalam swamedikasi obat tetes mata.
Kelompok  perlakuan pre-test diperoleh  tingkat  pengetahuan  apoteker  dengan  kategori  baik 15  (63%),  cukup  6  (25%)  dan  kurang  3  (13%).  Kelompok  perlakuan  saat post-test didapatkan tingkat  pengetahuan  apoteker  dengan  kategori  baik  20  (82%)  terjadi  peningkatan  pada  13 responden  dari  kategori  cukup  menjadi  baik  dan  peningkatan  dari  kategori  kurang  menjadi  baik sebanyak  5  responden.  Hasil  keseluruhan pre-test dan post-test pada  kelompok  perlakuan  jauh berbeda karena memperoleh nilai yang jauh berbeda dan dengan persentase yang jauh berbeda.
Tingginya  nilai  kategori  baik  pada post-test kelompok  perlakuan  menandakan  bahwa tindakan  pemberian  informasi  obat  oleh  tenaga  kefarmasian  yaitu  apoteker  dan  tenaga  teknis
kefarmasian sudah sangat baik. Terjadi peningkatan dari 14 (58%) menjadi 20 (82%) oleh apoteker dan  peningkatan  dari  9  (38%)  menjadi  16  (67%)  oleh  tenaga  teknis  kefarmasian.  Peningkatan pengetahuan  pada post-test kelompok  perlakuan  kemungkinan  dapat  dipengaruhi  oleh  intervensi berupa media edukasi e-booklet yang diberikan.
Tabel I. Jumlah dan Persentase (%) Tingkat Pengetahuan Tenaga Kefarmasian Berdasarkan Nilai Pre-test dan Post-test Pada Kelompok Kontrol dan Perlakuan No Tenaga Kefarmasian n Tingkat Pengetahuan Pre-test Post-test B C K B C K n % n % n % n % n % n % 1.

## Kelompok Kontrol
Apoteker 24 7 29 11 46 6 25 14 58 9 38 1 4 TTK 24 16 67 5 21 3 13 9 38 14 58 1 4 2.

## Kelompok Perlakuan
Apoteker 24 15 63 6 25 3 13 20 82 3 14 1 5 TTK 24 7 29 11 46 6 25 16 67 8 33 0 0
Perolehan  nilai  tertinggi  kategori  cukup  pada  kelompok  kontrol  kemungkinan  dipengaruhi oleh standar kompetensi tenaga kefarmasian (apoteker dan tenaga teknis kefarmasian) baik lulusan S1  dan  D3.  Dimana  S1  dan  D3  farmasi  mendapatkan  ilmu  terkait  pemberian  informasi  obat swamedikasi. Dalam artian tenaga kefarmasian baik apoteker dan tenaga teknis kefarmasian sudah mempunyai  kompetensi  dasar  dalam  pelaksanaan  pemberian  informasi  obat  pada  swamedikasi, sehingga  pengetahuan  tenaga  kefarmasian  apoteker  dengan  kategori  baik  dan  tenaga  teknis kefarmasian pada kategori cukup. Kemungkinan dapat disebabkan karena adanya pengaruh tingkat pendidikan dan pengalaman kerja yang menyebabkan skor pengetahuan tenaga teknis kefarmasian berada pada kategori cukup.
Kategori  tingkat  pengetahuan pre-test dan post-test kelompok  kontrol  tidak  terjadi perubahan. Artinya kondisi kategori pengetahuan  tenaga kefarmasian pada kelompok kontrol baik pre-test maupun post-test tidak  jauh  berbeda  karena  kelompok  kontrol  tidak  diberikan  intervensi berupa  media  edukasi e-booklet .  Kondisi  tenaga  kefarmasian  saat pre-test dan post-test sama, dengan artian tidak adanya perlakuan berbeda yang diberikan. Sehingga tenaga kefarmasian hanya akan  mengisi  kuesioner  pengetahuan  pemberian  informasi  obat  pada  swamedikasi  obat  tetes  mata sesuai  dengan  pengetahuan  tenaga  kefarmasian  selama  ini  tanpa  ada  pembaruan  informasi  dari manapun.  Hasil pre-test dan post-test kelompok  kontrol  dapat  disimpulkan  tidak  terjadi peningkatan  tindakan  tenaga  kefarmasian  karena  tidak  ada  pemberian  intervensi  media  edukasi e- booklet. Hasil  beberapa  penelitian  menunjukkan  bahwa  peningkatan  pengetahuan  dapat  terjadi setelah diberikan media intervensi (Sirait dkk., 2013).

## Pengaruh Media E-Booklet Terhadap Tingkat Pengetahuan Tenaga Kefarmasian
Tingkat pengetahuan berdasarkan selisih skor pengetahuan  kelompok kontrol dan kelompok perlakuan  dianalisis  menggunakan  uji Mann-Whitney untuk  melihat  perbandingan  tingkat pengetahuan  kelompok  kontrol  yang  tidak  diberi  intervensi  berupa  media e-booklet dengan kelompok perlakuan yang diberikan intervensi berupa media e-booklet. Berdasarkan tabel II, hasil analisis  statistik  pada  kelompok  kontrol  dan  perlakuan  diperoleh  nilai  0,001  (P  <  0,05),  hal  ini artinya  signifikan  yang  mana  artinya  tingkat  pengetahuan  antara  kedua  kelompok  tersebut  sangat berbeda.
Tabel II. Pengaruh E-Booklet Terhadap Tingkat Pengetahuan Tenaga Kefarmasian Kelompok n Median p Value Interpretasi Kontrol 48 2,0 (-7-10) 0,001* Signifikan Perlakuan 48 1,5 (1-2) Keterangan:
n : Jumlah Responden P : Nilai probabilitas besarnya peluang yang diamati dari statistik uji * : Uji Mann Whitney
Hal  ini  terlihat  dari  persentase  data pre-test kelompok  kontrol  dan  perlakuan  diperoleh tingkat pengetahuan tenaga kefarmasian paling banyak pada kategori cukup (11) dengan persentase 46%  untuk  kelompok  kontrol  oleh  apoteker  dan  baik  (15)  sebanyak  63%  untuk  kelompok perlakuan. Kategori baik dengan persentase  tertinggi yaitu 67% (16) untuk kelompok kontrol oleh tenaga  teknis  kefarmasian  dan  cukup  sebanyak  46%  (11)  untuk  kelompok  perlakuan.  Kedua kelompok  dalam  keadaan  yang  sama  sehingga  hasil pre-test dari  kedua  kelompok  dapat  menjadi gambaran pengetahuan tenaga kefarmasian (apoteker dan tenaga teknis kefarmasian). Hasil dalam penelitian  ini  untuk  kelompok  kontrol  tingkat  pengetahuan  tenaga  kefarmasian  dalam  pemberian informasi  obat  swamediksi  obat  tetes  mata  dalam  kategori  cukup  oleh  apoteker  dan  kategori  baik oleh tenaga teknis kefarmasian.
Data post-test kelompok  kontrol  dan  perlakuan  diperoleh  tingkat  pengetahuan  tenaga kefarmasian kelompok kontrol oleh apoteker paling banyak kategori baik 14 (58%) dan kelompok perlakuan paling banyak kategori baik 20 (82%). Data yang diperoleh untuk kelompok kontrol oleh tenaga  teknis  kefarmasian  paling  banyak  pada  kategori  cukup  14  (58%)  dan  kelompok  perlakuan paling  banyak  pada  kategori  baik  16  (67%).  Terdapat  perbedaan  yang  signifikan  hasil post-test kelompok kontrol dan kelompok perlakuan.
Tingginya nilai kategori baik pada post-test kelompok perlakuan menandakan bahwa tingkat pengetahuan  dalam  pemberian  informasi  obat  oleh  tenaga  kefarmasian  yaitu  apoteker  dan  tenaga teknis  kefarmasian  sudah  baik.  Terdapat  peningkatan  dari  14  (58%)  menjadi  20  (82%)  oleh apoteker  dan  peningkatan  dari  9  (38%)  menjadi  16  (67%)  oleh  tenaga  teknis  kefarmasian.  Hasil post-test kelompok  perlakuan  lebih  baik  dibandingkan  hasil post-test kelompok  kontrol.  Terjadi peningkatan  pengetahuan  pada post-test kelompok  perlakuan  dibandingkan  dengan post-test kelompok kontrol. Peningkatan pengetahuan ini dapat dipengaruhi oleh intervensi media e-booklet yang  diberikan  pada  kelompok  perlakuan.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  dimana pengetahuan  sebelum  diberikan  intervensi  sebesar  11,82%  dan  meningkat  setelah  diberikan intervensi  media  dengan  hasil  15,85%  (Zafira,  2020).  Penelitian  ini  terdapat  peningkatan  yang signifikan pada kelompok perlakuan menunjukkan bahwa diberikannya intervensi berupa media e- booklet .  Media  tersebut  memberikan  pengaruh  pada  peningkatan  pengetahuan  pada  apoteker  dan tenaga  teknis  kefarmasian.  Penggunaan  media  dapat  membantu  menyampaikan  pesan  kesehatan menjadi  lebih  menarik  dan  mudah  dimengerti,  sehingga  penerima  pesan  dapat  dengan  mudah menerima  pesan  yang  disampaikan  (Notoatmodjo,  2005).  Media  edukasi  yang  berfungsi  sebagai sarana  komunikasi  berpengaruh  besar  dalam  pembentukan  opini  dan  kepercayaan  individu. Pengembangan  media  berpotensi  untuk  tumbuh  dan  berkembangnya  pengetahuan  masyarakat, sehingga potensi media tidak mungkin diabaikan dalam kegiatan pembelajaran (Umar, 2014).
Media  edukasi e-booklet yang  diberikan  mencakup  mengenai  pemberian  informasi  obat swamedikasi  obat  tetes  mata.  Materi  pada e-booklet dibuat  peneliti  sendiri  berdasarkan  beberapa literatur, yaitu World Health Organization (WHO), Permenkes No. 35 tahun 2014, Permenkes No. 74 tahun 2016, Jurnal Penelitian Muharni dkk tahun 2015 dan Jurnal Penelitian Wahyuni dkk tahun 2020.  Informasi  yang  akan  disampaikan  melalui e-booklet adalah  mengenai  swamedikasi  dan tentang  pemberian  informasi  obat  yang  harus  disampaikan  oleh  tenaga  kefarmasian  pada swamedikasi  obat  tetes  mata.  Media  edukasi e-booklet dibuat  dengan  tampilan  menarik  dengan warna dan gambar di tiap sub-bab nya, isi materi e-booklet tersusun dengan terperinci dan singkat
sehingga e-booklet tidak  membuat  bosan  dan  dapat  meningkatkan  keinginan  untuk  membaca e- booklet.

## Perbandingan Tingkat Pengetahuan Tenaga Kefarmasian
Berdasarkan  hasil  analisis  statistik  pada  tenaga  kefarmasian  saat pre-test (apoteker  dan tenaga  teknis  kefarmasian)  diperoleh  nilai  0,002  ( p  value <0,05)  signifikan  artinya  terdapat perbedaan  tingkat  pengetahuan  apoteker  dan  TTK  dalam  pemberian  informasi  obat  swamedikasi tetes  mata.  Hal  ini  terlihat  dari  jumlah  tingkat  pengetahuan  apoteker  lebih  banyak  yang  baik  (23 orang) dibandingkan TTK (14 orang).

## Tabel 3. Perbedaan Tingkat Pengetahuan Tenaga Kefarmasian
Tenaga Kefarmasian Total (n) Tingkat Pengetahuan P value Interpretasi Baik Cukup Kurang Apoteker 48 23 16 9 0,017 Signifikan TTK 48 14 22 12 Keterangan:
n : Jumlah Responden P : Nilai probabilitas besarnya peluang yang diamati dari statistik uji * : Uji Fisher
PP  No  51  Tahun  2009 menyebutkan  bahwa  apoteker  memiliki  kemampuan  profesi  dalam menyediakan  pelayanan  swamedikasi.  Tenaga  teknis  kefarmasian  membantu  apoteker  dalam pelayanan  swamedikasi  (Departemen  Kesehatan  RI,  2017).  Peran  dan  tanggung  jawab  apoteker dalam  swamedikasi  adalah  sebagai  komunikator,  penyedia  obat  yang  berkualitas,  pengawas  dan pelatih,  kolaborator  dan  promotor  kesehatan.  Sebagai  pengawas  dan  pelatih  apoteker  harus membekali  diri  dengan  ilmu  dan  meningkatkan  kemampuannya  serta  harus  menjamin  bahwa pelayanan yang diberikan berkualitas ( World Health Organization , 2000).
Kemampuan  klinis  tenaga  kefarmasian  dapat  ditingkatkan  melalui  pendidikan  dan  pelatihan berkelanjutan  dalam  rangka  menyerap  perkembangan  ilmu  dan  teknologi  kefarmasian  yang diselenggarakan  oleh  organisasi  profesi  atau  lembaga  lain  yang  diakui  oleh  organisasi  profesi, maupun keterampilan lain di luar standar yang telah ditetapkan yang dibutuhkan untuk menunjang pelayanan kefarmasian yang berkualitas (Ikatan Apoteker Indonesia, 2016). Selain itu pengalaman kerja  juga  sangat  berpengaruh  terhadap  tingkat  pengetahuan  seseorang  dimana  pengalaman  kerja adalah proses pembentukan pengetahuan atau keterampilan tentang metode suatu pekerjaan karena keterlibatannya  dalam  pelaksanaan  tugas  pekerjaan  dan  pengalaman  kerja  adalah  ukuran  tentang lama  waktu  atau  masa  kerja  yang  telah  ditempuh  seseorang  dapat  memahami  tugas-tugas  suatu pekerjaan dan telah melaksanakan dengan baik (Rattu & Adolfina, 2019).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  pada pemberian  media  edukasi e-booklet terhadap  tingkat  pengetahuan  tenaga  kefarmasian  pada swamedikasi  tetes  mata.  Terdapat  perbedaan  pengetahuan  antara  apoteker  dan  tenaga  teknis kefarmasian  dalam  pemberian  informasi  obat  pada  swamedikasi  tetes  mata  di  apotek  se-kota Pekanbaru  ( p  value =  0,002)  sehingga  dapat  direkomendasikan  dalam  pemberian  informasi  obat tetes mata dilakukan oleh apoteker.

## DAFTAR PUSTAKA
Badan  POM.  2016. Satu  Tindakan  Untuk  Masa  Depan:  Health  Edutainment  Fasilitator  OOTK . Jakarta: Badan Pengawas Obat dan Makanan RI.
BPS. 2022. Persentase Penduduk Yang Mengobati Sendiri Selama Sebulan Terakhir , Badan Pusat Statistik . Jakarta: Badan Pusat Statistik. Budiman  dan  Agus,  R.  2013. Pengetahuan  dan  Sikap  Dalam  Penelitian  Kesehatan. Salemba Medika , Jakarta: Salemba Medika.
Departemen  Kesehatan  Republik  Indonesia.  2017. Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia  Nomor  9  Tahun 2017  Tentang  Apotek .  Jakarta:  Departemen  Kesehatan  Republik Indonesia.
Fuaddah,  A.  2015.  Description  of  Self-Medication  Behavior  in  Community  of  Subdistrict Purbalingga, District Purbalingga. Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal) , 3(1): 610–618. Harahap, N.A., Khairunnisa, K. dan Tanuwijaya, J. 2017. Patient knowledge and rationality of self- medication  in  three  pharmacies  of  Panyabungan  City,  Indonesia. Jurnal  Sains  Farmasi  & Klinis , 3(2): 186.
Jayanti,  M.  dan  Arsyad,  A.  2020.  Profil  Pengetahuan  Masyarakat  Tentang  Pengobatan  Mandiri (Swamedikasi)  Di  Desa  Bukaka  Kecamatan  Kotabunan  Kabupaten  Bolaang  Mongondow Timur. Pharmacon , 9(1): 115.
Kementrian  Kesehatan  Republik  Indonesia.  2018. Situasi  Gangguan  Penglihatan  Tahun  2018 . Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.
Muharni, S., Aryani, F. dan Mizanni, M. 2015. Gambaran Tenaga Kefarmasian dalam Memberikan Informasi  Kepada  Pelaku  Swamedikasi  di  Apotek-apotek  Kecamatan  Tampan,  Pekanbaru. Jurnal Sains Farmasi & Klinis , 2(1): 47–53. Natalia,  C.,  Ratih,  P,  S.  dan  Haswiyanti.  2014. Gambaran  Tingkat  Pengetahuan  Pasien  Tentang Cara  Penggunaan  dan  Penyimpanan  Obat  Tetes  Mata  di  Apotek  Perintis  Kuripan Banjarmasin. Karya Tulis Ilmiah , Jakarta: Kementrian Kesehatan RI.
Notoadmodjo, S. 2005. Promosi Kesehatan Teori Dan Aplikasi . Jakarta: Rineka Cipta. Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia.  2014. Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia  Nomor  35  Tahun  2014  tentang  Standar  Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek . Jakarta: Kementrian Kesehatan RI
Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia,  2016 b . Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia  Nomor  73  Tahun  2016  Tentang  Standar  Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek. Sekretariat Negara. Jakarta: Kementrian Kesehatan RI.
Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia,  2016 c . Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia  Nomor  74  Tahun  2016  Tentang  Standar  Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek. Sekretariat Negara. Jakarta , Jakarta: Kementrian Kesehatan RI.
Pratiwi, P.N., Pristianty,  L., Noorrizka, G.  dan  Impian,  A. 2014. Pengaruh Pengetahuan  Terhadap Perilaku  Swamedikasi  Obat  Anti-Inflamasi  Non-Steroid  Oral  Pada  Etnis  Thionghoa  di Surabaya. Jurnal Farmasi Komunitas , 1(2): 36–40.
Putu dan Dewa, N., 2012. Media Pendidikan Kesehatan . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Rattu  A.R.H.,  Adolfina  dan  Uhing,  Y.  2019.  Pengaruh  Pengalaman  Kerja  dan  Motivasi  Terhadap Kinerja  Karyawan  Rumah  Makan  di  Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 7(1): 361–370.
Ramadhan,  N.D.,  Mahdiyyah,  F.,  Ornelia,  T.F.  Nafikhah,  W.Z.  Anugraheni,  U.Y.  Hidayat,  M.H, Wardana,  A.G,  Mabilla,  R.U,  Prasetyo,  M.R.  Nisa,  F  dan  Wijaya,  I.N.  2020.  Pengetahuan, Sikap, Dan Praktik Penggunaan Obat Tetes Mata Kortikosteroid. Jurnal Farmasi Komunitas . 6(2): 66-70
Suci,  R.P.,  Saibi,  Y.  dan  Dasuki,  A.  2018.  Kualitas  Pelayanan  Informasin  Obat  (Konseling)  di Apotek Kabupaten Garut. Jurnal Pharmascience , 5(1): 1–7.
Umar.  2014.  Media  Pendidikan:  Peran  dan  Fungsinya  dalam  Pembelajaran. Jurnal  Tarbawiyah , 11(1): 131-144.
Wahyuni,  K.I.,  Permatasari,  N.E.,  Fickri,  D.Z.  dan  Amarullah,  A.  2020.  Evaluasi  Pelayanan Swamedikasi Di Apotek Wilayah Sidoarjo. Jurnal Pharmascience , 7(1): 25.
World  Health  Organization.  2000. WHO  Guidelines  for  the  regulatory  assessment  of  medicinal products  for  use  in  self-medication , WHO  Drug  Information .  Geneva:  World  Health Organization.
Zafira,  T.  2020 Pengaruh  Edukasi  Gizi  dengan  Media  E-Booklet  Terhadap  Perubahan  Perilaku Makan Sesuai Pedoman Gizi Seimbang (PGS) pada Remaja Obesitas di Kota Padang Tahun 2020 . Skripsi. Universitas Andalas.
Zeenot,  S.  2013. Pengelolaan  &  Penggunaan  Obat  Wajib  Apotek , D-Medika  jogjakarta .  D- Medika: Yogyakarta.