Volume IX Nomor 1, 2022
Page 104

## PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
Debby Cynthia 1 , Haris Hermawan 2 , Ahmad Izzudin 3 123 Universitas Muhammadiyah Jember debbycynthia03@gmail.com 1 , harishermawan1968@gmail.com 2 , izzuddin@unmuhjember.ac.id 3

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Pengaruh  Lokasi  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Keputusan  Pembelian  pada  BUMDes Amanah  Mart, Kecamatan  Tempurejo,  Kabupaten  Jember. Jenis  penelitian  menggunakan  deskriptif  kuantitatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen BUMDes Amanah Mart Pondokrejo. Sampel yang digunakan sebanyak 65 responden, menggunakan teknik accidental sampling . Alat analis menggunakan regresi linear berganda. Hasil uji  t menunjukkan  signifikan lokasi  (0,690)  dan  kualitas  pelayanan  (0,908)  lebih  besar  dari  0,05, sehingga  secara  parsial  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Hasil uji F menunjukkan nilai sifnifikansi sebesar 0,900 lebih besar dari 0,05, sehingga secara simultan lokasi  dan  kualitas  pelayanan  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Uji  koefisien determinasi  menunjukkan  bahwa  (-0,029)  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  lokasi  dan kualitas pelayanan.
Kata Kunci: Lokasi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of location and service quality on purchasing decisions at BUMDes  Amanah  Mart,  Tempurejo  District,  Jember  Regency.  This  type  of  research  uses descriptive  quantitative.  The  population in this  study is the  consumer  of BUMDes  Amanah  Mart Pondokrejo.  The  sample  used  was  65  respondents,  using  accidental  sampling  technique.  The analysis  tool  uses  multiple  linear  regression.  The  results  of  the  t-test  indicate  that  the  location (0.690) and service quality (0.908) are significantly greater than 0.05, so that partially it does not significantly influence purchasing decisions. The results of the F test show a significance value of 0.900 which is greater than 0.05, so that simultaneously location and service quality have no effect on  purchasing  decisions.  The  coefficient  of  determination  test  shows  that  (-0.029)  purchasing decisions are influenced by location and service quality.
Keywords: Location, Service Quality, Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Perkembangan  dalam  dunia  bisnis  saat  ini  ada  perubahan  dalam  kemajuan dan  perkembangan yang cukup pesat pada bidang perekonomian bisnis, sehingga adanya  perubahan  dalam  kehidupan  masyarakat  dengan  perkembangan perekonomian  bisnis.  Perkembangan  dalam  perekonomian  tersebut  memberikan pengaruh  yang  positif  terhadap  masyarakat  dengan  membuka  suatu  usaha  yang bergerak  dalam  bidang  perdagangan  eceran  yang  berbentuk  toko,  minimarket, pasar  swalayan  dan  lain-lain.  Sejalan  dengan  peningkatan  pertumbuhan  ekonomi tersebut  banyak  usaha  yang  bermunculan  terutama  dalam  bisnis  ritel (retailing). Agar  suatu  usaha  ritel  dapat  terus  dan  memenangkan  persaingan,  maka  dituntut untuk  mengadakan  perbaikan  dan  peningkatan  di  bidang  pemasaran.  Persaingan bisnis ritel  yang semakin kompetitif, diperlukan adanya strategi bisnis yang baik. Salah satu cara untuk meningkatkan daya saing usaha adalah mengetahui strategi
Volume IX Nomor 1, 2022
Page 105
bauran  pemasaran  terutama  faktor-faktor  yang  menjadi  alasan  konsumen  untuk melakukan keputusan pembelian.
Salah satu fenomena yang mulai bermunculan saat ini banyak bermunculan pesaing  bisnis  terutama  dalam  bisnis retail seperti  menjual  kebutuhan  pokok manusia,  salah  satunya  adalah  keberadaan  BUMDes  (Badan  Usaha  Milik  Desa) Amanah  Mart yang  berada  di  Jl.  Imam  Bonjol  58  Pondokrejo,  Kecamatan Tempurejo,  Kabupaten  Jember.  BUMDes Amanah  Mart ini  memiliki  ciri  khas yang  berbeda dengan pesaing  bisnis ritel  yang  lainnya karena BUMDes Amanah Mart ini  memilki  tata  letak  ruang  yang  rapi  dan  nyaman  untuk  penempatan produk,  menjual  produk  kebutuhan  pokok  yang  lengkap  untuk  memudahkan konsumen terutama masyarakat desa pondokrejo.
Lokasi  merupakan  faktor  yang  sangat  penting  dalam  rangka  menciptakan keputusan  pembelian.  Menurut  Kasmir  (2016)  adalah  tempat  beroperasi perusahaan  dalam  kegiatan  untuk  menghasilkan  suatu  keuntungan  ekonomi terhadap  barang  atau  jasa  yang  dijual.  Faktor  lain  yang  menentukan  keputusan pembelian adalah kualitas pelayanan.  Kualitas pelayanan  menurut Kasmir (2017) adalah  perilaku  untuk  memberikan  kepuasan  kepada  konsumen,  sesama  satu golongan karyawan, dan pimpinan. Menurut Kasmir (2016) konsumen melakukan keputusan  pembelian  adalah  salah  satu  perilaku  konsumen  itu  sendiri  untuk melakukan pembelian suatu produk atau jasa.
Dengan  semakin  meningkatnya  persaingan  dibidang  bisnis retail ,  maka penting bagi BUMDes Amanah Mart untuk memperhitungkan lokasi dan kualitas pelayanan  yang  baik.  Peneliti  mengetahui  secara  langsung  ketika  melakukan observasi  dan  terjun  langsung  yakni  berupa  lahan  parkir  yang  kurang  memadai dan  kurangnya  karyawan  dalam  melakukan  pelayanan  kepada  konsumen  dan kurangnya ketepatan dalam  membantu melayani  konsumen. Melihat hal tersebut, peneliti menduga nanti akan menyebabkan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian  menurun.  Untuk  mengetahui  apakah  lokasi  dan  kualitas  pelayanan dapat mempengaruhi keputusan pembelian di BUMDes AmanahMart , maka perlu diteliti pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan fenomena tersebut peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan  rumusah  masalah  apakah  terdapat  pengaruh  secara  parsial  dan  simultan dari  variabel  lokasi  dan  kualitas  pelayanan  terhadap  variabel  keputusan pembelian.  Dengan  tujuan  apakah  lokasi  dan  kualitas  pelayanan  mempengaruhi keputusan pembelian pada BUMDes Amanah Mart Pondokrejo .

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kuantitatif,  dan  data  penelitian menggunakan data primer  yang didapatkan  melalui konsumen  dan data sekunder yang didapat dari penelitian terdahulu. Sedangkan alat penelitian yang digunakan adalah  analisis  regresi  linear  berganda  sehingga  dapat  diketahui  besarnya
Volume IX Nomor 1, 2022
Page 106
pengaruh  lokasi  dan  kualitas  pelayanan  terhadap  keputusan  pembelian.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  konsumen  yang  berkunjung  dan  membeli  di Amanah  Mart. Menurut  Ferdinand  (2014)  bahwasannya  jumlah  sampel  adalah jumlah  indikator  dikalikan  5  sampai  10.  Dalam  penelitian  ini  terdapat  13 indikator, maka sampel yang diperoleh yaitu 13 x 5 = 65 orang responden. Teknik pengambilan sampel  yang dilakukan dengan teknik Accidental Sampling . Jumlah responden yang diperoleh 65 responden. Data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner diolah dengan  bantuan aplikasi SPSS. Penelitian  ini dilakukan  mulai  1 Oktober 2021 – 1 Desember 2021.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Uji Instrumen Penelitian
Uji  instrument  merupakan  bagian  yang  terpenting,  pengujian  instrumen akan  menghasilkan  berupa  data  yang  akurat  sehingga  menghasilkan  hasil  riset yang  mampu  dipertanggung  jawabkan  Sugiyono  (2012).  Uji  instrumen  dalam penelitian ini yang digunakan uji validitas dan uji reabilitas.
a. Uji Validitas
Uji validitas data merupakan pengujian data yang diukur dengan tepat untuk menguji  seberapa  baik  untuk  pengukuran  perangkat  instrumen.  Berdasarkan pendapat  dari  Ghozali  (2013)  bahwasannya  pengukuran  yang  ditetapkan  untuk mengukur  valid  tidaknya  suatu  data  adalah  jika  r-hitung  lebih  besar  dari  r-tabel maka dapat dikatakan valid. Selain itu jika nilai sif < 0,05 maka instrumen dapat dikatakan valid.
Tabel 1 : Hasil Pengujian Validitas No. Indikator Kriteria 1 Kriteria 2 Keterangan r hitung  r tabel  Nilai sig  alpha Lokasi 1. X1.1 0,466 0,244 0,000 0,05 Valid 2. X1.2 0.657 0,244 0,000 0,05 Valid 3. X1.3 0,803 0,244 0,000 0,05 Valid 4 X1.4 0,866 0,244 0,000 0,05 Valid Kualitas Pelayanan 1. X2.1 0,751 0,244 0,000 0,05 Valid 2. X2.2 0,733 0,244 0,000 0,05 Valid 3. X2.3 0,593 0,244 0,000 0,05 Valid
Volume IX Nomor 1, 2022
Page 107
4. X2.4 0,585 0,244 0,000 0,05 Valid 5. X2.5 0,504 0,244 0.000 0,05 Valid Keputusan Pembelian 1. Y.1 0,753 0,244 0,000 0,05 Valid 2. Y.2 0,812 0,244 0,000 0,05 Valid 3. Y.3 0,733 0,244 0,000 0,05 Valid 4. Y.4 0,495 0,244 0,000 0,05 Valid Sumber : Olah Data 2021
Berdasarkan  hasil  pengujian  validitas  pada  tabel  4.3  diatas  bahwa  korelasi antara  masing-masing  dari  indikator  terhadap  total  skor  konstruk  dari  setiap variabel menunjukkan hasil yang valid, karena r-hitung > r-tabel (0,244) dan nilai signifikansi  <  0,05.  Dapat  disimpulkan  bahwa  dari  semua  item  pernyataan dinyatakan valid.
b. Uji Reliabilitas
Uji  reabilitas  adalah  alat  mengukur  suatu  kuesioner  yang  merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Pengujian reliabilitas dengan menggunakan uji statistik Cronboach Alpha  (α). Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronboach Alpha > 0,60. Hasil pengujian reliabilitas secara ringkas ditunjukkan pada tabel berikut ini :
Tabel 2 : Hasil Pengujian Reliabilitas
No. Variabel Alpha hitung Standar alpha Keterangan 1. Lokasi (X 1 ) 0,669 0,600 Reliabel 2. Kualitas Pelayanan (X 2 ) 0,612 0,600 Reliabel 3. Keputusan Pembelian (Y) 0,666 0,600 Reliabel Sumber : Olah Data 2021
Berdasarkan  hasil  pengujian  reliabilitas  tersebut  menghasilkan  angka Cronboach  alpha  di  atas  0,600.  Hal  ini  dapat  dinyatakan  bahwa  semua  dari pernyataan teruji reabilitasnya sehingga dinyatakan reliabel.
2. Analisis Regresi Linier Berganda
Pengujian  analisis  regresi  linier  berganda  dilakukan  dengan  menghasilkan perhitungan sebagai berikut:
Volume IX Nomor 1, 2022
Page 108
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat             ISSN: 2088-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                           ISSN: 1215-9671 (Online)
Tabel 3: Hasil Pengujian Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 17.566 2.718 6.464  .000 Lokasi (X1) -.055 .137 -.052  -.401  .690 Kualitas Pelayanan (X2) -.012 .107 -.015  -.116  .908
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Sember : Olah Data 2021
Y=  +  1X1 +  2X2 + e Y= 17.566 + (- 0,055) + (-0,012) + e Persamaan regresi lineer tersebut dapat di interpretasikan sebagai berikut:
a. Besarnya  nilai  konstanta  17.566  menunjukkan  bahwa  jika  variabel  lokasi dan kualitas pelayanan dianggap konstan atau sama dengan nol (0) terhadap keputusan pembelian pada BUMDes Amanah Mart adalah sebesar 17.566.
b. Koefisien  regresi  lokasi  (X 1 )  sebesar  (-0,055)  menyatakan  bahwa  variabel lokasi terdapat hubungan negatif dengan nilai keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan  bahwa  apabila  lokasi  mengalami  kenaikan  sebesar  satu- satuan,  maka  keputusan  pembelian  pada  BUMDes Amanah  Mart akan meningkat  sebesar  0,055.  Satuan  dengan  asumsi  hal  lain  yang  bersifat konstan.
c. Koefisien  regresi  kualitas  pelayanan  (X 2 )  sebesar  (-0,012)  menyatakan bahwa  variabel  kualitas  pelayanan  terdapat  hubungan  negatif  dengan keputusan  pembelian.  Hal  ini  menunjukkan  menunjukkan  bahwa  apabila kualitas  pelayanan  mengalami  peningkatan  sebesar  satu-satuan,  maka keputusan pembelian pada BUMDes Amanah Mart akan meningkat sebesar 0,012. Satuan dengan asumsi hal lain yang bersifat konstan.
3. Pengujian Hipotesis
Pengujian  hipotesis  merupakan  hasil  uji  pembuktian  statistik  atas  semua yang  telah  dihipotesiskan  dalam  penelitian  berdasarkan  teori  dan  penelitian terdahulu.  Untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  diajukan  dan  untuk  mendeteksi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
a. Hasil Uji t
Pengujian secara parsial menggunakan uji t dimaksudkan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh lokasi (X 1 ) dan kualitas pelayanan (X 2 ) secara individual
Volume IX Nomor 1, 2022
Page 109
terhadap keputusan pembelian (Y). Berdasarkan hasil uji t diketahui perbandingan antara taraf signifikansi dengan signifikansi tabel adalah sebagai berikut:
i. Pengujian Hipotesis 1
Hasi  analisis  uji  t  untuk  variabel  lokasi  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai t hitung < t tabel atau (- 0,401) < 1,998 dan  nilai signifikan  yang dihasilkan 0,690 > 0,05  maka H1 ditolak. Hal  ini berarti  lokasi  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
ii. Pengujian Hipotesis 2
Berdasarkan hasil  dari  analisis uji t untuk variabel kualitas pelayanan  yaitu tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  karena  nilai  t hitung <t tabel atau  (  -  0,116)    <  1,998  dan  nilai  signifikan  yang  dihasilkan  0,908  >0,05 maka  H2  ditolak.  Hal  ini  berarti  kualitas  pelayanan  tidak  berpengaruh  dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
b. Hasil Uji F
Pengujian  secara  simultan  yaitu  untuk  menguji  pengaruh  variabel independen  yaitu    lokasi  dan  kualitas  pelayanan  secara  bersama-sama  (simultan) terhadap  variabel  dependen  yaitu  keputusan  pembelian  dengan  menggunakan  uji F.  Dengan a = 5% (0,05) dan F tabel = F ( K;n-k) = F (2 ; 65 - 2) = F (2 ; 63) = 3,14. Tabel 4 : Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares  df  Mean Square F Sig. 1 Regression .383 2 .192 .105  .900 b Residual 113.001 62 1.823 Total 113.385 64 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) b. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan (X2), Lokasi (X1) Sumber : Olah Data 2021
Berdasarkan  hasil  uji  f  dapat  dilihat  bahwa  F hitung <    F tabel (  -  0,105)  <  3,14 dan nilai signifikansi 0,900 > 0,05 maka dapat diketahui bahwa lokasi dan kualitas pelayanan  secara  simultan  tidak  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  pada  tingkat  signifikan  5%.  Hasil  ini  membuktikan  bahwa variabel  lokasi  dan  kualitas  pelayanan  secara  bersama  sama  atau  simultan  tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada BUMDes Amanah Mart .
4. Koefisien Determinasi R 2
Koefisien determinasi merupakan besaran yang menunjukkan dari besarnya variasi  variabel  dependen  yang  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  independennya. Dengan  kata  lain,  koefisien  determinasi  ini  digunakan  untuk  mengukur  seberapa jauh variabel-variabel bebas dalam menerangkan variabel terikatnya.
Volume IX Nomor 1, 2022
Page 110
Tabel 4.10 : Hasil Uji Koefisien Determinasi No. Kriteria Koefisien 1. R 0,058 2. R Square 0,003 3. Adjusted R Square - 0,029
Berdasarkan  dari  hasil  uji  koefisien  determinasi  pada  penelitian  ini diperoleh nilai sebesar -0,029 sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak  termasuk  dalam  penelitian  seperti  keberagaman  produk  dan  promosi  untuk meningkatkan  penjualan  pada  BUMDes Amanah  Mart .  Hal  ini  dengan meningkatkan keberagaman produk yang di jual dan melakukan promosi yang di tawarkan  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian  konsumen  pada  BUMDes Amanah Mart sehingga dapat meningkatkan omset penjualannya.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  secara  statistik  ketiga  hipotesis yang  diajukan  tidak  mendukung  hipotesis  yang  diajukan.  Hasil  pengujian  secara statistik dapat dijelaskan dari masing-masing pengaruh variabel sebagai berikut:
a. Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  pengujian  membuktikan  bahwa  hasil  uji  t  untuk  variabel  lokasi  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  karena  nilai  t hitung <  t tabel atau  (-  0,401)  <  1,998  dan  nilai  signifikan  yang  dihasilkan  0,690  >  0,05.  Dapat disimpulkan  bahwa  lokasi  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Hal  ini  bertolak  belakang  dengan  hipotesis  yang dikemukakan  dimana  sebelumnya  lokasi  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.  Pada  BUMDes Amanah  Mart lahan  parkir  yang  kurang  memadahi tidak  menjadi  masalah  bagi  masyarakat  Pondokrejo,  namun  masyarakat  Desa Pondokrejo tetap  melakukan  pembelian  di  BUMDes Amanah Mart karena  usaha tersebut  berada  di  pinggir  jalan  raya  yang  mudah  dijangkau  oleh  konsumen  dan dekat dengan lingkup perumahan masyarakat Desa Pondokrejo.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh Hardiansyah et  al., (2019)  dalam  penelitian  yang  berjudul  Pengaruh  Lokasi  Dan Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Restoran  Singapore  Di  Kota Makassar bahwa  berdasarkan  hasil uji t variabel  lokasi bernilai  negatif dan tidak signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.
b. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil pengujian  membuktikan  bahwa  hasil dari analisis uji t untuk variabel kualitas pelayanan yaitu tidak berpengaruh  terhadap keputusan pembelian karena nilai t hitung < t tabel atau (-0,116)  < 1,998 dan nilai signifikan yang dihasilkan 0,908 > 0,05. Dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  bertolak  belakang  dengan
Volume IX Nomor 1, 2022
Page 111
hipotesis  yang  dikemukakan  sebelumnya  bahwa  kualitas  pelayanan  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian.  Sehingga  hipotesis  yang  menyebutkan  kualitas pelayanan  ditolak,  hal  ini  dipengaruhi  oleh  pandangan  masyarakat  Desa Pondokrejo  bahwa  kualitas  pelayanan  BUMDes Amanah  Mart tidak  membeda- bedakan konsumen dan lebih meningkatkan pelayanan yang baik.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Polla et al., (2018)  dalam penelitiannya  yang  berjudul  Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  PT. Indomaret Manado Unit Jalan Sea bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.
c. Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Hasil  pengujian  hipotesis  ke  tiga  (H3)  berdasarkan  hasil  uji  F  yaitu  dapat dilihat  bahwa  F hitung <    F tabel (-0,105  <  3,14  )  yang  menyatakan  bahwa  lokasi  dan kualitas  pelayanan  secara  simultan  tidak  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada  tingkat  signifikan  5%.  Hal  ini  bertolak belakang  dengan  hipotesis  sebelumnya  bahwa  lokasi  dan  kualitas  pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  Ena et  al., (2019)  yang  berjudul Pengaruh  Persepsi  Harga,  Kualitas  Pelayanan,  Lokasi  Dan Word  Of  Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Chezz Cafenet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  hasil  analisis  Persepsi  Harga,  Kualitas  Pelayanan,  Lokasi,  dan  Word  of Mouth  tidak  berpengaruh  signifikan  secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap Keputusan Pembelian pada CafeNet.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  dikemukakan  maka  dapat disimpulkan  bahwa  lokasi  secara  parsial  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan terhadap keputusan pembelian pada BUMDes Amanah Mart Pondokrejo. Kualitas Pelayanan  secara  parsial  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  pada  BUMDes Amanah  Mart Pondokrejo.  Lokasi  dan kualitas  pelayanan  secara  simultan  membuktikan  bahwa  secara  bersama-sama tidak  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel  keputusan pembelian pada BUMDes Amanah Mart Pondokrejo.
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti menyarankan bagi BUMDes Amanah  Mart Pondokrejo  memperhatikan  faktor  lain  seperti meningkatkan  keberagaman  produk  dan  promosi,  termasuk  dalam  lokasi sebaiknya  lebih  meningkatkan  pengantaran  pemesanan  konsumen  untuk kenyamanan  konsumen  dan  terakait  kualitas  pelayanan  menyarankan  untuk mengoptimalkan ketepatan pelayanannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ena, M. Y., Antonio E. L. Nyoko, & Ndoen, W. M. (2019). PENGARUH
Volume IX Nomor 1, 2022
Page 112
PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CHEZZ CAFENET . 10 (3), 299–310. Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi Tesis dan Desrtasi Ilmu Manajemen . Ghozali, I. (2013). aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. semarang: Badan penerbit Universitas Diponegoro. Information Technology , 2 (2). Hardiansyah, F., Nuhung, M., & Rasulong, I. (2019). Pengaruh Lokasi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Singapore Di Kota Makassar. Jurnal Profitability Fakultas Ekonomi Dan Bisnis , 3 (1), 90–107. Kasmir, D. (2017). Customer Services Excellent . Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Kasmir. (2016). Kewirausahaan. In Ke-7. Jakarta: RajaGrafindo. Polla, F. C., Mananeke, L., & Taroreh, R. N. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Indomaret Manado Unit Jalan Sea. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (4), 3068–3077. https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.21224
Sugiyono, S. (2012). Business research methods. Bandung: Alfabeta .