## HUBUNGAN BURNOUT PERAWAT DENGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DI
RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KOTA DEPOK
1 Nita Ekawati, 2 Tamara Mika Fahreza
1,2 Program Studi S1 Keperawatan Stikes Widya Dharma Husada Tangerang
1 Email: nitaekawati@wdh.ac.id

## Abstrak
Burnout sebagai  keadaan  kelelahan  fisik,  emosional,  dan  mental  yang  dihasilkan  dari  keterlibatan  jangka  panjang dalam  situasi  kerja  yang  menuntut  emosional.  Kelelahan  emosional  dapat  menyebabkan  perasaan  depersonalisasi, dimensi kedua dari burnout ini terjadi saat seseorang memiliki sikap yang acuh tak acuh dan dingin, serta menganggap hal  tersebut  lebih  baik  dibandingkan  jika  dirinya  merasa  kecewa.  Seseorang  yang  mengalami  depersonalisasi menganggap orang lain sebagai objek, seperti memandang klien secara negative atau bersikap sinis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan burnout perawat dengan komunikasi terapeutik di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok. Metode penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan data primer (kuesioner) dan memakai metode cross sectional , menggunakan uji statistik korelasi spearman data yang dikumpulkan sebanyak 40 perawat yang berada di ruang rawat inap (RSUD) Kota Depok. Hasil penelitian menunjukan sebagian  besar  responden  mengalami burnout rendah  sebanyak  33  perawat,  dan  sebanyak  37  perawat  melakukan komunikasi terapeutik baik. dari hasil tersebut diperoleh nilai signifikan sebesar 0,902 (< 0,05) menunjukan bahwa korelasi tidak signifikan atau hipotesis alternative (ha) ditolak yang berarti tidak ada hubungan antara variabel burnout perawat  dengan  komunikasi  terapeutik.  Saran  hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi  bahan  pertimbangan  bagi  institusi pendidikan khususnya bagi mahasiswa dalam pengetahuan tentang burnout pada perawat.
Kata kunci : Burnout, Perawat, Komunikasi Terapeutik.

## ABSTRACT
Burnout as a state of physical, emotional, and mental fatigue resulted from long-term involvement in the work situation that  demands  emotional.  Emotional  fatigue  can  lead  to  a  depersonalization  feeling,  the  second  dimension  of  this burnout occurs when a person has an indifferent and cold attitude, and considers it to be better than if he or she feels disappointed. A depersonalization person considers someone else an object, like looking at a client negatively or being cynical. The purpose of this research is to know the relationship of a nurse's burnout with therapeutic communication in  the  inpatient  room  of  the  district  general  hospita  (RSUD)  Depok  City.  This  method  of  research  is  quantitative research using primary data (questionnaires) and using cross sectional method, use statistical test correlation Spearman data collected as much as 40 nurses in the inpatient room (RSUD) Depok City. The results showed that most of the respondents  experienced  a  low  burnout  of  33  nurses,  and  as  many  as  37  nurses  performed  good  therapeutic communication. Of these results obtained a significant value of 0.902 (< 0.05) indicating that the correlation is not significant or the hypothesis alternative (ha) is rejected which means there is no link between the variable Burnout nurse with therapeutic communication. Advice on the results of this research can be a consideration for educational institutions especially for students in the knowledge of burnout on nurses
Keywords : Burnout, Nurse, Therapeutic Communication.

## PENDAHULUAN
Keperawatan  adalah  salah  satu  profesi  di rumah  sakit  yang  berperan  penting  dalam upaya  menjaga  mutu  pelayanan  kesehatan di  rumah  sakit.  Pada  standar  tentang evaluasi dan pengendalian mutu dijelaskan bahwa  pelayanan  keperawatan  menjamin adanya  asuhan  keperawatan  yang  bermutu tinggi  dengan  terus-menerus  melibatkan diri  dalam  program  pengendalian  mutu  di rumah  sakit.  Untuk  itu,  perawat  berkerja secara holistik dengan memberikan perawatan,  edukasi,  motivasi,  bahkan sebagai advokat dan membantu
menentukan  kebijakan  yang  berpengaruh terhadap kesehatan baik dirumah sakit dan masyarakat (Potter, Perry, Stockert, & Hall, 2013).
Berdasarkan pengertian keperawatan, perawat tentu memiliki peran dan tanggung jawab yang besar terhadap beban kerja dan mempengaruhi kondisi fisik dan emosionalnya  sendiri.  Apabila  tugas  dan tanggung  jawab  yang  dialami  perawat berlebihan hingga berdampak pada kondisi fisik dan emosionalnya, terutama kelemahan  emosionalnya  sendiri.  Apabila tugas  dan  tanggung  jawab  yang  dialami perawat berlebihan hingga berdampak pada kondisi  fisik  dan  emosionalnya,  terutama kelelahan emosional, depersonalisasi, serta penurunan  prestasi  kerja,  pada  kondisi tersebut perawat dapat dinyatakan
mengalami burnout. Dibandingkan dengan tenaga  kesehatan  yang  lain,  perawat memiliki  tingkat  stress  dan burnout yang paling  tinggi,  hal  tersebut  karena  perawat yang selalu kontak langsung dengan klien, menghabiskan  waktu  dengan  klien,  dan secara  konstan  terpajan  ketegangan  akan rasa  sakit  dan  kematian.  Hal  ini  didukung dengan  penelitian  internasional  yang menunjukan  prevalensi burnout pada perawat  berkisar  antara  30-80%  (Tay, Ernest,  Tan,  dan  Ng  2014  dalam  Claudia, 2017).
Penelitan  mengenai burnout pada  perawat juga didukung oleh Demerouti et al (2000) dalam Farmer (2014) yang
mendeskripsikan  profesi  perawat  sangat rentan  terhadap burnout dengan  tingkat stress dalam tuntutan kerja yang berat, baik secara  emosi  dan  fisik.  Klien  yang mendapatkan perawatan dari perawat harus menghadapi  kondisi  yang  sulit  untuk mempertahankan hidupnya sehingga sangat bergantung  terhadap  dukungan  fisik  dan emosional dari perawat. Selain hal tersebut, shift  kerja  dan  kurangnya  penghargaan yang diberikan terhadap perawat, baik dari segi kurang baiknya manajemen kerja, gaji yang  dibayarkan,  dan  lainnya  akan meningkatkan  potensi burnout dikalangan perawat.
Istilah  burnout  pertama  kali  dikemukakan oleh  Herbert  Freudenberger  pada  artikel
“Staff  Burnout”  yang  dimuat Journal  of Social  Issues tahun  1974  (Schaufeli  dan Buunk,  1993  dalam  Umar  2013).  Istilah burnout dipakai  Freudenberger  untuk menunjukkan  adanya  stres  dan  kelelahan luar  biasa  yang  dialami  sukarelawan  pada klinik  gratis  di  New  York  yang  bekerja menangani ketergantungan obat.
Perawat  yang  mengalami burnout dan mempunyai lingkungan yang kurang aman dapat memberikan perawatan yang kurang efisien  daripada  perawat  yang  tidak mengalami burnout . Perawat yang mengalami burnout juga beresiko melakukan  kesalahan  yang  berpotensi merugikan  pasien. Burnout juga  terbukti menjadi  penyebab  terjadinya  peningkatan turnover  sehingga  membuat  cost  rumah sakit semakin meningkat (Hoskins, 2013). Kecenderungan burnout yang  dialami perawat  dalam  bekerja  akan  sangat mempengaruhi kualitas pelayanan keperawatan yang diberikan kepada pasien, serta dapat menyebabkan efektifitas pekerjaan  menurun,  hubungan  sosial  antar rekan  kerja  menjadi  renggang,  dan  timbul perasaan negative terhadap pasien, pekerjaan,  dan  tempat  kerja  perawat. Dengan demikian, gejala yang menunjukan adanya  kecenderungan burnout yang dialami  oleh  perawat  perlu  mendapatkan perhatian  yang  cukup  serius  dari  pihak terkait,  dalam  hal  ini  adalah  manajemen
rumah sakit. Banyak hal yang mempengaruhi burnout di  rumah  sakit, diantaranya  ada  beberapa  faktor  yaitu beban kerja yang fluktuatif, shif kerja yang Panjang, kurangnya waktu istirahat, tuntutan  pimpinan  dan  keluarga  pasien, serta karakteristik pasien yang mengakibatkan  kelelahan,  tekanan,  dan stress  sehingga  terjadi burnout pada perawat.
Menurut  penelitian  pada  perawat  di Tehran’s  Milad  Hospital,  Iran  pada  tahun 2012, burnout pada  125  perawat  dapat diprediksi  melalui  usia  dan  jenis  kelamin dengan  hasil  peningkatan  dukungan  sosial perawat  dapat  meningkatkan  kemampuan mereka  untuk  bertahan  dalam  stres  kerja dan  menurunkan burnout secara  efektif (Khalafi,  Tangestani,  dan  Osanloo,  2014). Di  Cina,  masalah burnout pada  perawat juga  merupakan  isu  yang  signifikan terbukti  dengan  hasil  penelitian  yang menyatakan  adanya  hubungan  antara  usia, pengelaman  kerja,  dan  gelar  terhadap kelelahan  emosi,  kepuasan  kerja,  dan depersonalisasi.  Perawat  dengan  usia  rata- rata 31-35 tahun memiliki angka kelelahan emosional  lebih  tinggi  dibandingkan dengan usia 21-25 tahun. Selain usia, status pernikahan, jabatan, dan tingkat Pendidikan yang  semakin  tinggi,  juga  berpengaruh dalam  meningkatkan  kelelahan  emosional
pada  perawat  (Cheng,  Meng,  dan  Jin, 2015).
Burnout juga  terjadi  pada  perawat  di Indonesia,  salah  satunya  terdapat  dalam penelitian Suharti tahun (2013) didapatkan bahwa  dari  110  perawat  yang  berkerja  di Rumah Sakit Metropolitan Medical Center Jakata  bagian  UGD,  Unit  Operasi,  Unit Rawat  Jalan,  Unit  Rawat  Inap,  ICU, terdapat 98 orang perawat yang mengalami burnout tingkat sedang.
Menurut  Muhith  dan  Siyoto  (2018) komunikasi  yang  terapeutik  adalah  ketika dalam berkomunikasi dengan klien, perawat mendapatkan gambaran yang jelas dan  alami  tentang  kondisi  klien  yang sedang dirawat mengenai tanda dan gejala yang  ditampakan  serta  keluhan  yang dirasakan. Komunikasi terapeutik merupakan  hubungan  perawat  dan  klien yang dirancang untuk memfasilitasi tujuan terapi dalam pencapaian tingkatan kesembuhan  yang  optimal  dan  efektif. Harapannya  dengan  adanya  kegiatan komunikasi  yang  terapeutik,  lama  hari rawat  klien  menjadi  lebih  pendek  dan dipersingkat. Terjadinya komunikasi terapeutik adalah apabila didahului hubungan  saling  percaya  antara  perawat dan klien.
Perawat  yang  memiliki  keterampilan berkomunikasi secara terapeutik tidak saja
akan  mudah  menjalin  hubungan  rasa percaya dengan klien, mencegah terjadinya masalah  legal,  memberikan  kepuasan profesioneldalam  pelayanan  keperawatan dan meningkatkan citra profesi keperawatan serta citra rumah sakiy, tetapi yang  paling  penting  adalah  mengamalkan ilmunya  untuk  memberikan  pertolongan terhadap  sasama  manusia  (Astuti  Ardi Putri, 2015).
Tidak  dapat  dipungkiri,  bahwa  kepuasan pasien tergantung pada kualitas pelayanan, maka  pelaksanaan  komunikasi  terapeutik oleh perawat merupakan salah satu indikasi untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan yang dirasakan oleh pasien dan keluarganya. Pelaksanaan komunikasi terapeutik yang lebih baik di suatu Rumah Sakit,  akan  menyebabkan  pasien  dan keluarganya  merasa  lebih  puas,  kembali memilih  Rumah  Sakit  tersebut  bila memerlukan dan menceritakan kepuasannya  kepada  orang  lain.  Dimana efek menceritakan kepuasan atau ketidakpuasan suatu produk atau pelayanan jasa dapat mempengaruhi pemilihan produk jasa  dari  orang  lain  yang  mendengar.  Hal ini juga didasari oleh pentingnya informasi dari mulut ke mulut (word of mouth) dalam bauran  promosi  industri  jasa  rumah  sakit (Lupiyoadi  &  Hamdani  2009  dalam  Novi dan Zahroh, 2017).
Data  yang  tercatat  di World  Health Organization (WHO) tahun 2011
melaporkan  bahwa  jumlah  perawat  ada sekitar 19,3 juta perawat. Berdasarkan data rekapitulasi  Badan  Pengembangan  dan Pemberdayaan  Sumber  Daya  Manusia Kesehatan  (BPPSDMK)  tahun  2016  ada 296,876  orang  perawat  di  Indonesia  yang tercatat. Sedangkan jumlah tenaga keperawatan pada tahun 2016  yang ada di jawa  barat  adalah  33,527  orang  perawat. Data  tersebut  terkumpul  dari  berbagai fasilitas  pelayanan  kesehatan  di  antaranya puskesmas,  rumah  sakit  pemerintah,  dan beberapa rumah sakit swasta  yang tercatat di Badan Pengembangan dan
Pemberdayaan  Sumber  Daya  Manusia
Kesehatan  (BPPSDMK,  2016).  Data  yang tercatat oleh Dinas Kesehatan Kota Depok pada tahun 2017 tenaga keperawatan yang ada  di  kota  depok  adalah  2.695  orang perawat.  Dan  berdasarkan  data  yang didapat jumlah perawat yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)  Kota Depok adalah 152 perawat.
Setelah peneliti melakukan studi pendahuluan  dengan  cara  observasi  dan wawancara di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok pada ruang rawat inap dan Instalasi Gawat Darurat (IGD), peneliti menemukan  sekitar  10  orang  perawat mengalami burnout ,  3  orang  diantaranya
perawat tersebut tidak melakukan komunikasi terapeutik dengan baik.
Pada saat peneliti melakukan obeservasi di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok, peniliti juga menemukan kurangnya  komunikasi  yang  dilakukan perawat  kepada  klien  dan  keluarga  akibat kegiatan langsung keperawatan dan kegiatan  administratif,  serta  rekam  medik yang  menyita  waktu.  Oleh  karena  itu peneliti memilih melakukan tempat penelitian  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah (RSUD)  Kota  Depok  mengingat  rumah sakit  ini  merupakan  Rumah  Sakit  Umum Daerah  (RSUD)  satu-satunya  di  kota depok.

## METODE
Desain penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan desain analitik dengan pendekatan cross sectional yaitu  penelitian  dengan  cara  pendekatan, observasi,  atau  pengumpulan  data  yang dilakukan  pada  subjek  saat  pemeriksaan, metode ini mengunakan kuisoner (pertanyaan).  Penelitian  ini  dilakukan  di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok dengan melibatkan 40 perawat yang bererja  dibagian  ruang  rawat  inap  dengan metode total  sampling. Penelitian  ini mengguankan  analisis  univariat  mengacu pada  instrumen  data  demografi  meliputi usia,  jenis  kelamin,  pengalaman  kerja, tingkat Pendidikan, burnout dan
komunikasi terapeutik. Analisis bivariat ini mengangkat  variabel  confounding  yaitu usia,  jenis  kelamin,  pengalaman  kerja, tingkat  Pendidikan.  Pada  analisis  bivariat untuk  mengetahui  Usia  dengan  burnout perawat,  Jenis  kelamin  dengan  burnout perawat, Pengalaman kerja dengan burnout perawat,  Tingkat  pendidikan  dengan burnout  perawat,  dan  Burnout  perawat dengan komunikasi terapeutik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN ANALISIS UNIVARIAT
Gambaran karakteristik responden menurut usia  di  ruang  rawat  inap  Rumah  Sakit Umum  Daerah  (RSUD)  Kota  Depok  yang sebagian besar responden memiliki usia 26- 35  tahun  18  responden  (42%),  sedangkan nilai  terendah  memiliki  usia  17-25  tahun sebanyak 9 responden (22%), karakteristik responden menurut jenis kelamin di ruang rawat  inap  Rumah  Sakit  Umum  Daerah (RSUD)  Kota  Depok  yang  sebagian  besar responden  berjenis  kelamin  perempuan yaitu  sebanyak  38  responden  (95%)  dan berjenis kelamin laki-laki sebanyak 2 (5%), karakteristik  responden  menurut  tingkat pendidikan    di  ruang  rawat  inap  Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)  Kota Depok yang  sebagian  besar  responden  memiliki tingkat  pendidikan  D3  yaitu  sebanyak  23 responden  (57,5%),  kemudian  responden yang memiliki tingkat pendidikan S1/Ners sebanyak 17 (42,5%), karakteristik
responden  menurut  pengalaman  kerja  di ruang  rawat  inap  Rumah  Sakit  Umum Daerah (RSUD) Kota Depok yang sebagian besar  responden  memiliki  pengalaman kerja    6-10  tahun  sebanyak  21  responden (52,5%),  kemudian  responden  memiliki pengalaman  >11  tahun  sebanyak  3 responden  (7,5%),  gambaran  burnout perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum  Daerah  (RSUD)  Kota  Depok menunjukan  bahwa  sebanyak  7  responden (17,5%)  memiliki  tingkat  bunout  sedang, sedangkan sebanyak 33 responden (82,5%) memiliki tingkat burnout rendah, karakteristik  komunikasi  terapeutik  di Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum Daerah  (RSUD)  Kota  Depok  menunjukan bahwa  sebanyak  3  responden  (7,5%) memiliki kemampuan komunikasi terapeutik kurang, sedangkan sebanyak 37 responden  (92,5%)  memiliki  kemampuan komunikasi terapeutik baik.

## ANALISIS BIVARIAT
Tabel 1. Hubungan antara usia dengan burnout perawat  di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.
Usia Burnout P value Rendah Sedang Total n % n % n % 0,250 17-25 Tahun 7 17.5 2 5.0 9 22.5
26-35
Tahun 12 30.0 4 10.0 16 40.0 36-45
Tahun
14 35.0 1 2.5 15 37.5
Total 33 82.5 7 17.5 40 100.0
Hubungan  antara  usia  dengan  burnout perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum  Daerah  (RSUD)  Kota  Depok menunjukkan  diketahui  nilai  signifikansi atau  Sig.  (2-tailed)  sebesar  0,250,  karena nilai  Sig.  (2-tailed)  0,250  >  0,05 menunjukkan bahwa korelasi tidak signifikan  atau  hipotesis  alternative  (ha) ditolak  yang  berarti  tidak  ada  hubungan yang  signifikan  (bermakna)  antara  usia dengan burnout perawat.
Penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang  dilakukan  sebelumnya  oleh  Neli Suharti (2013) dengan judul burnout dengan kinerja perawat di rumah sakit metropolitan medical  center  Jakarta  dengan  nilai signifikan  yaitu  sebesar  0,035  menunjukan terdapat  hubungan  usia  dengan  tingkaan burnout perawat di Rumah Sakit Metropolitan Medical Center Jakarta.
Perawat  merupakan  profesi  yang  penuh dengan stress karena setiap hari berhadapan dengan penderita yang mempunyai karakter yang  berbeda-beda,  semakin  cukup  usia tingkat berfikir juga lebih baik (Nursalam, 2014).  Para  pekerja  pemberi  pelayanan  di usia  muda  dipenuhi  dengan  harapan  tidak realistisk, jika dibandingkan dengan mereka  yang  berusia  lebih  tua.  Seiring dengan  pertambahan  usia  pada  umumnya individu menjadi lebih matang, lebih stabil,
lebih  teguh  sehingga  memiliki  pandangan yang lebih realistis.
Tabel  2.  Hubungan  antara  jenis  kelamin dengan  burnout  perawat  di  Ruang  Rawat Inap  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD) Kota Depok.
Jenis Kelamin Burnout P valu e Rendah Sedang Total n % n % n % 0.22 5
Laki-Laki 1 2.5 1 2.5 2 5.0 Perempuan 3 2 80.0 6 15.0 38 95.0 Total 3 3 82.5 7 17.5 40 100.0
Hubungan  antara  jenis  kelamin  dengan burnout  perawat  di  Ruang  Rawat  Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok menunjukkan nilai signifikansi atau Sig.  (2-tailed)  sebesar  0,225,  karena  nilai Sig.  (2-tailed)  0,225  >  0,05  menunjukkan bahwa  korelasi  tidak  signifikan  atau hipotesis  alternative  (ha)  ditolak  yang berarti  tidak  ada  hubungan  antara  jenis kelamin dengan burnout perawat di Ruang Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum  Daerah (RSUD) Kota Depok.
Penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan sebelumnya oleh Ika  Kasmita  Sari  (2015)  dengan  faktor- faktor  yang  berhubungan  dengan  burnout perawat  di  RSUD  Haji  Makassar  dengan nilai  signifikan  yaitu  sebesar  0,000 menunjukan terdapat hubungan antara jenis
kelamin  dengan  tingkaan  burnout  perawat di RSUD Haji Makassar.
Pada  dasarnya  burnout  dapat  terjadi  pada semua  orang,  baik  itu  laki-laki  dan perempuan.Hal  ini  terjadi  karena  setiap manusia  tentu  mengalami  tekanan  yang diperoleh  dalam  kehidupan  khususnya dalam  menjalani  pekerjaan  (Sitohang dalam Eliyana, 2015).
Menurut  maslach  dalam  Sulis  (2011) bahwa  wanita  yang  mengalami  burnout cenderung mengalami kelelahan emosional dan  laki-laki  yang  mengalami  burnout cenderung mengalami depersonalisasi.Artina  perawat  laki-laki yang mengalami depersonalisasi cenderung menjaga  jarak  dengan  penerima  pasien, cenderung tidak peduli terhadap lingkungan  serta  orang-orang  disekitarnya dan mengurangi kontak dengan pasien.
Tabel 3. Hubungan antara tingkat pendidikan  dengan  burnout  perawat  di Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.
Tingkat Pendidik an
Burnout
P valu e Rendah Sedang Total
N % n % n % 0.42 5 D3 1 8 45. 0 5 12. 0
2 3 57.5 S1/Ners 1 5
37. 5 2 5.0 1 7
42.5
Total 33 82.5 7 17.5 4 0 100. 0
Hubungan antara  tingkat pendidikan dengan  burnout  perawat  di  Ruang  Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok menunjukkan nilai signifikansi atau  Sig.  (2-tailed)  sebesar  0,425,  karena nilai  Sig.  (2-tailed)  0,425  >  0,05 menunjukan bahwa korelasi tidak signifikan  atau  hipotesis  alternative  (ha) ditolak  yang  berarti  tidak  ada  hubungan antara  tingkat  pendidikan  dengan  burnout perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  dilakukan  sebelumnya  oleh  Neli Suharti  (2013)  dengan  judul  burnout dengan  kinerja  perawat  di  rumah  sakit metropolitan medical center Jakarta dengan nilai  signifikan  yaitu  sebesar  0,600 menunjukan tidak terdapat hubungan antara tingkat pendidikan dengan tingkaan burnout perawat di Rumah Sakit Metropolitan Medical Center Jakarta.
Tabel  4.  Hubungan  antara  pengalaman kerja  dengan  burnout  perawat  di  Ruang Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum  Daerah
(RSUD) Kota Depok.
Pengalaman Kerja Burnout P value Rendah Sedang Total N % n % n % 0.516 1-5 Tahun 12 30. 4 10. 0 16 40.0 6-10 Tahun 19 47. 5 2 5.0 21 52.5 >11 Tahun 2 5.0 1 2.5 3 7.5 Total 33 82.5 7 17.5 40 100. 0
Hubungan antara pengalaman kerja dengan burnout  perawat  di  Ruang  Rawat  Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok menunjukkan  nilai signifikansi atau Sig.  (2-tailed)  sebesar  0,225,  karena  nilai Sig.  (2-tailed)  0,225  >  0,05  menunjukkan bahwa  korelasi  tidak  signifikan  atau hipotesis  alternative  (ha)  ditolak  yang berarti tidak ada hubungan antara
pengalaman kerja dengan burnout perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  dilakukan  sebelumnya  oleh  Sari (2015)  dengan  hasil  analisis  antara  masa kerja  dengan  burnout  syndrome  dengan nilai  signifikan  yaitu  sebesar  0,064 meunjukan tidak terdapat hubungan antara masa kerja dengan burnout syndrome. Hal ini tidak sejalan dengan penelitian Ika Kasmita  Sari  (2015)  dengan  faktor-faktor yang berhubungan dengan burnout perawat di  RSUD  Haji  Makassar  dengan  nilai signifikan yaitu sebesar 0,001 menunjukan terdapat  hubungan  antara  masa  kerja dengan tingkaan burnout perawat di RSUD Haji Makassar.
Farber menyatakan bahwa semakin banyak pengalaman  kerja  semakin  rendah  tingkat burnout yang dialami seseorang, sebaliknya minimnya pengalaman kerja maka semakin tinggi  burnout  yang  dialami  (Triwijayanti,
2016).Walaupun  dengan  masa  kerja  yang lama seorang perawat mendapatkan pengalaman kerja yang banyak, namun pola pekerjaan  perawat  yang  monoton  dan bersifat human service justru menimbulkan kelelahan  fisisk,  emosi  dan  psikoligi  yang mengarah pada burnout syndrome (Pangastiti, 2011).
Tabel  5.  Hubungan  antara  burnout  perawat dengan komunikasi terapeutik di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.
Burnout Komunikasi Terapeutik P value Kurang Baik Baik Total n % n % N % 0.420 Rendah 3 7.5 30 75.0 33 82.5 Sedang 0 0.0 7 17.5 7 17.5 Total 3 7.5 37 92.5 40 100.0
Hubungan Burnout perawat dengan komunikasi terapeutik menunjukkan bahwa nilai signifikansi atau Sig. (2-tailed) sebesar 0,902,  karena  nilai  Sig.  (2-tailed)  0,902  > 0,05  menunjukkan  bahwa  korelasi  tidak signifikan  atau  hipotesis  alternative  (ha) ditolak  yang  berarti  tidak  ada  hubungan antara  variabel  burnout  perawat  dengan komunikasi terapeutik.
Penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan sebelumnya oleh Azra  Ahmadi,  dkk  (2013)  dengan  judul hubungan burnout dan keterampilan komunikasi  pada  perawat  dengan  nilai sinifikan  yaitu  sebesar  0,001  menunjukan
terdapat
hubungan burnout dan keterampilan  komunikasi  pada  perawat. Greenberg  (2012)  dalam  Claudia  (2017)
menjelaskan faktor lain yang memngakibatkan burnout yaitu  kurangnya kontrol  di  tempat  kerja  ketidak  cukupan reward,  perpecahan  komunikasi  kerja, kurangnya kepercayaan, keterbukaan, tidak terdapat kejujuran, dan menghargai pekerjaan.
Secara  tidak  langsung  bisa  dikatakan bahwa burnout bukanlah faktor utama demi terciptanya  komunikasi  terapeutik,  karena dengan  burnout  rendah  pun  komunikasi terapeutik tetap baik.

## KESIMPULAN
1. Gambaran karakteristik responden menurut  usia  di  ruang  rawat  inap Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD) Kota  Depok  yang  sebagian  besar responden  memiliki  usia  26-35  tahun 18  responden  (42%),  sedangkan  nilai terendah  memiliki  usia  17-25  tahun sebanyak 9 responden (22%).
2. Gambaran karakteristik responden menurut  jenis  kelamin  di  ruang  rawat inap  Rumah  Sakit  Umum  Daerah (RSUD)  Kota  Depok  yang  sebagian besar  responden  berjenis  kelamin perempuan yaitu sebanyak 38
responden  (95%)  dan  berjenis  kelamin laki-laki sebanyak 2 (5%).
3. Gambaran karakteristik responden menurut  tingkat  pendidikan    di  ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)  Kota  Depok  yang  sebagian besar  responden  memiliki  tingkat pendidikan  D3  yaitu  sebanyak  23 responden (57,5%), kemudian responden  yang  memiliki  tingkat pendidikan  S1/Ners  sebanyak  17 (42,5%).
4. Gambaran karakteristik responden menurut  pengalaman  kerja  di  ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)  Kota  Depok  yang  sebagian besar  responden  memiliki  pengalaman kerja    6-10  tahun  sebanyak  21 responden (52,5%),
kemudian responden  memiliki  pengalaman  >11 tahun sebanyak 3 responden (7,5%).
5. Gambaran  burnout  perawat  di  Ruang Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum
Daerah (RSUD) Kota Depok
menunjukan bahwa sebanyak 7 responden  (17,5%)  memiliki  tingkat bunout sedang, sedangkan sebanyak 33 responden  (82,5%)  memiliki  tingkat burnout rendah.
6. Karakteristik  komunikasi  terapeutik  di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum
Daerah (RSUD) Kota Depok
menunjukan bahwa sebanyak 3 responden (7,5%) memiliki
kemampuan  komunikasi  terapeutik
kurang, sedangkan sebanyak 37 responden (92,5%) memiliki
kemampuan  komunikasi  terapeutik baik.
7. Tidak ada hubungan antara usia dengan burnout  perawat  di  Ruang  Rawat  Inap Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD) Kota Depok.
8. Tidak  ada  hubungan  antara  jenis kelamin  dengan  burnout  perawat  di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.
9. Tidak  ada  hubungan  antara  tingkat pendidikan  dengan  burnout  perawat  di
Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.
10. Tidak ada hubungan antara pengalaman kerja dengan burnout perawat di Ruang Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.
11. Tidak  ada  hubungan  antara  burnout perawat  dengan  komunikasi  terapeutik di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok.

## DAFTAR PUSTAKA
Afnuhazi, R. 2015. Komunikasi Terapeutik
Dalam Keperawatan Jiwa . Yogyakarta : Gosyen Publishing. Ahmadi,  A.  2013. The  Relationship  Of Occupational Burnout And Communication Skills In Nurses. Asmadi. 2008. Konsep Dasar Keperawatan . Jakarta : EGC Budiyono. 2016. Konsep Dasar Keperawatan .  Jakarta  Selatan  : Kementrin Kesehatan Republik
Indonesia Cheng,  F.,  Meng,  A.,  &  Jin,  T.  2015. Correlation  Between  Burnout  And Professional Value In Chinese Oncology  Nurses. A  Questionnaire Survey:  Internasional  Jurnal  Of Nursing Sciences
Christina,  E.  2012. Hubungan  Motivasi
Dengan Penerapan Komunikasi Terapeutik  Oleh  Perawat  Pada Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit  Jiwa  Dr.Seoharto  Heerdjan Jakarta (Skripsi)
Eliyana. 2015. Faktor-Faktor Yang Brhubungan Dengan Burnout Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat
Inap RSJ Provinsi Kalimantan Barat
Farmer,  S.  2014. The  Relationship  of Emotional  Intelligence  to  Burnout And  Job  Satisfaction  Among  Nurses In Early Nursing Practice
Fradelos.  et.  al.  2014. Assessment  of
Burnout  And  Quality  of  Live  in
Nursing Professionals: The Contribution  of  Perceived  Social
Support
Greenberg,  J.  S.  2011. Comprehensice Stress  Management. New  York:
McGraw-Hill
Hoskins, K. N. 2013. The Possible Role Of Burnout In Nursing Errors. Orlando
Sari,  I.  K.  2015. Faktor-Faktor  Yang
Berhubungan Dengan Burnout
Perawat  Di  RSUD  Haji  Makasar.
(Skripsi)
Sari. 2015. Hubungan Beban Kerja. Faktor
Demografi,  Locus  Control  Dan
Harga Diri Terhadap Burnout
Syndrome  Pada  Perawat  Pelaksana IRD Rsup Sanglah.
Jaya,  K.  2015. Keperawatan  Jiwa .
Tangerang Selatan: BINARUPA AKSARA Publisher
Khalafi, T. Y & Osanloo. 2014. Relationship Between Job Stress and Social  Support  and  Burnout  in Nurses. Jurnal  Of  Novel  Applied
Sciences
Lee,  Kuo,  Chien  &  Wang.  2015. A  Meta-
Aanalysis  of  the  Effects  of  Coping
Strategsie on Reducing Nurse Burnout. Applied  Nursing  Research
Francis e-Library
Mariyanti, S. 2011. Burnout Pada Perawat Yang Bertugas Di Ruang Rawat Inap Dan  Rawat  Jalan  RSAB  Harapan Kita. Jakarta  :  Jurnal  Psikologi
Universitas Esa Unggul
Miller,  D.  2012. Dying  ti  Care?:  Work, Stress  and  Burnout  in  HIV/AIDS. London: Taylor
Misi,  S.  2016. Komunikasi  Terapeutik
Perawat Berhubungan Dengan Kepuasan Pasien.
Mizmir.  2011. Hubungan  burnout  dengan kepuasan  kerja  pustakawan  dipusat jasa  perpustakaan  nasional  RI.
(Skripsi)
Mochtar. Dkk. 2013. Faktor Yang Berhubungan  Dengan  Stres  Kerja Pada  Pedagang  Tradisional  Pasar Daya Kota Makasar.
Moria,  Englin.  Dkk.  2018. Burnout Syndrome Pada Perawat Di Ruangan Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Santa Elisabeth Medan
Munith,  A  &  Siyoto  S.  2018. Aplikasi Komunikasi  Terapeutik  Nursing  &
Health . Yogyakarta : Penerbit ANDI
Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian  Kesehatan .  Jakarta  :

## RINEKA CIPTA
Notoatmodjo, S. 2012. Metodologi
Penelitian  Kesehatan .  Jakarta  :

## RINEKA CIPTA
Nugroho,  M.  2012. Studi  Deskriptif Burnout  Dan  Coping  Stress  Pada Perawat  Di  Ruang  Rawat  Inap Rumah Sakit Jiwa Menur Surabaya
Nursalam.  2014. Konsep  dan  penerapan metodelogi peneitian ilmu keperawatan. Jakarta  :  Salemba Medika.
Pangastiti,  N.  K.  2011. Analisis  Pengaruh Dukungan Sosial Keluarga Terhadap Burnout Pada Perawat Kesehatan Di Rumah Sakit Jiwa. (Skripsi)
Potter,  P.  A.,  Perry,  Stockert,  &  Hall,  A.
2013. Fundamentals  of  Nursing  (8 ed.) . Missouri : Elsevier Mosby
Priyoto. 2015. Komunikasi & Sikap Empati Dalam  Keperawatan .  Yogyakarta  :
Graha Ilmu
Putri, A. . 2016. Strategi Budaya Carakter Caring  Of  Nursing .  Bogor  :  IN

## MEDIA
Ramansyah,  D.  F.  2017. Hubungan  Stress Kerja Dengan Kinerja Perawat Pada Saat Shift Malam Di Instalasi Rawat Inap  Rumah  Sakit  Umum  Ksbupsten Tangerang . (Skripsi)
Saifudin. 2011. Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Suermi,  T.  2012. Analisa  Faktor-Faktor Yang  Berhubungan  Dengan  Tingkat Stress  Perawat  ICU  Di  RSU  Jawa
Tengah (Tesis)
Sugiyono. 2016. Metode penelitian kuantitatif  kualitatif  dan  R&D . Bandung : PT Alfabet
Sugiyono. 2017. Metode penelitian kuantitatif  kualitatif  dan  R&D . Bandung : ALFABETA
Suharti,  N.  2013. Hubungan  Burnout
Dengan  Kinerja  Perawat  Di  Rumah Sakit  Metropolitan  Medical  Center Jakarta. (Skripsi)
Sujarweni,  Wiratna.  2014. Metodologi Penelitian  :  Lengkap  Praktis,  Dan Mudah  Dipahami .  Yogyakarta  :  PT Pustaka Baru
Talenta, Claudia. 2017. Hubungan Tingkat Burnout  Dengan  Perilaku  Caring Perawat Terhadap Pasien Di Rumah Sakit Kanker Dharmais . (Skripsi)
Tay, Earnest, Tan, & Ng. 2014. Prevalence of  Burout  Among  Nurses  in  a Community Hospital in Singapore: A Cross-Sectional  Study. Proceedings Of Singapore Healthcare
Tri, Ezra. 2010. Hubungan Kebisingan Dan
Masa  Kerja  Terhadap  Terjadinya Stres Kerja Pada Pekerja Di Bagian Tenun “ Agung Saputra Tex”
Piyungan Bantul Yogyakarta.
Triwijayanti,  Renny.  2016. Hubungan Locus  Of  Control  Dengan  Burnout Perawat  Di  Ruang  Rawat  Ianap Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang.
Umar.  Bie  Novirenallia.  2013. Analisis Kejadia  Burnout  Syndrome  Pada Perawat  Di  Unit  Rawat  Inap  Dan

## Unit  Rawat  Jalan  Rumah  Sakit  “X” Bandar Lampung
Wahyuni,  D.  2015. Hubungan  Antara Efikasi  Diri  Dengan  Burnout  Pada Perawat  RSUD  Arofin  Achmad Pekanbaru . (Skripsi)
Zahroh,  N.  2017. Perbedaan  Komunikasi Terapeutik Perawat Di Ruang Rawat Inap RS Pemerintah Dan RS Swasta