How to cite: Ralin  Khairunnisah,  Isnawijayani,  Ratu  Mutialela  Caropeboka,  Rahma  Santhi  Zianaida  (2022)  Perilaku Komunikasi Pemasaran Online Offline Melalui Omnichannel Dalam Membangun Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM), (7) 10, http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i10.12743 E-ISSN:
2548-1398
Published by:
Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541-0849  e- ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 10, Oktober 2022

## DIFUSI INOVASI APLIKASI E-WALLET PT ABC DI DKI JAKARTA
Ramadhani Utami Dewi, Fariha Sulmaihati
Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR, Jakarta, Indonesia E-mail: dewirud@gmail.com, farihasulmaihati11@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini membahas tentang proses difusi inovasi yang dilakukan oleh salah satu Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) di Indonesia yaitu PT ABC yang membuat sebuah aplikasi dompet digital dan ditujukan untuk generasi millennial di DKI Jakarta. Pada analisis  permasalahan  ini  peneliti  menggunakan  teori  difusi  inovasi  untuk  melihat bagaimana perusahaan ABC melakukan inovasi atas aplikasi dompet digital tersebut. Produk  dompet  digital  yang  diluncurkan  oleh  PT  ABC  ini  merupakan  proses transformasi digital. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dengan melihat riset perencanaan dari sebuah organisasi. Studi kasus berisi penjelasan aspek dari seorang personal. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT ABC  belum  memenuhi  pada  tahapan  persuasi  kepada  masyarakat  umum  di  DKI Jakarta.
Kata kunci: Aplikasi, dompet digital, difusi inovasi.

## Abstract
This research discusses the diffusion process of innovation carried out by one of the Regional Owned Enterprises (BUMD) in Indonesia, PT ABC which created a digital wallet application and aimed at millennials in DKI Jakarta. In this problem analysis, researchers  use  the  theory  of  innovation  diffusion  to  see  how  the  ABC  company innovates  the  digital  wallet  application.  The  digital  wallet  product  launched  by  PT ABC is a digital transformation process. This research uses qualitative methods with a  case  study  approach  by  looking  at  planning  research  from  an  organization.  Case studies contain explanations of aspects of a person. The results of this study show that PT ABC has not fulfilled the stage of persuasion to the general public in DKI Jakarta.
Keywords: Applications, digital wallets, diffusion of innovation.

## Pendahuluan
Dalam era perubahan teknologi saat ini, kita dihadapkan agar memiliki kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat (Alia & Irwansyah, 2018). Kemudian kita juga diharapkan canggih  dalam  menggunakan  media  elektronik  seperti smartphone (Putra,  2017).  Media elektronik hadir bertujuan untuk membantu mendefinisikan kita, dan membentuk realitas kita (Malika  &  Lestari,  2018).  Seperti  yang  dikatakan  Harjanto  (2006),  media  menjadi  suatu ekstensi manusia yang memungkinkan untuk mempengaruhi kondisi orang lain, yang tidak sedang kontak langsung dengan dia (Audie, 2019).
Dalam  era  saat  ini,  manusia  telah  memiliki  ketergantungan  kepada  media  digital. Munculnya  media  digital  bertujuan  memberi  kemudahan  bagi  penggunanya  (Hapsari  & Pamungkas, 2019). Selain itu, juga akan menawarkan inovasi-inovasi yang menarik terkait perkembangan teknologi digital (Ambarwati et al., 2021). Inovasi adalah proses teknologi, komersial,  dan  sosial  di  mana  ide  atau  konsep  baru  diperkenalkan  kedalam  budaya  untuk pertama kalinya (Kango, 2015).
Inovasi  bagian  dari  persaingan  industri  yang  menjadi  faktor  penentu  sekaligus merupakan  senjata  dalam  menghadapi  persaingan  usaha  (Febriana,  2014).  Fokus  utama inovasi adalah penciptaan ide-ide baru, yang diubah menjadi produk baru dan proses baru (Fernanda  &  Frinaldi, 2023). Tujuan utama dari proses inovasi adalah untuk  menawarkan dan  berbagi  nilai  pelanggan  yang  lebih  baik  (Sunarsih,  2017).   Inovasi  merupakan  proses penggambaran perubahan dalam cara organisasi atau perusahaan menghasilkan produk dan layanan akhir perusahaan (Lamsihar & Huseini, 2019).
Transformasi  teknologi  merupakan  bagian  dari  inovasi  itu  sendiri  yang  pada perkembangannya  terjadi  proses  alih  teknologi  dari  semula  bersifat  manual  menjadi komputerisasi  mulai  dari  perubahan  analog  menjadi  digital  (Hidayat,  2020).   Teknologi digital adalah pembahasan seni terapan (Mutakin et al., 2020). Pendapat dari salah satu ahli yaitu,  Mawardi  (2019)  teknologi  merupakan  suatu  proses  guna  dalam  menaikkan  nilai tambah. Proses ini adalah dengan menggunakan produk atau bisa menghasilkan karya produk yang tidak terpisahkan dari produk sebelumnya (Sugita et al., 2020). Adapun manfaat dalam penggunaan  teknologi  digital,  yaitu  efisien,  dapat  menyimpan  data  dengan  mudah,  dan munculnya  inovasi  pada  masing-masing  bidang.  Farchan  (2016)  menyajikan  tiga  dimensi untuk  mengukur  efektivitas  organisasi  yaitu  efektivitas,  efisiensi  dan  kemampuan beradaptasi. Dalam sektor Perbankan inovasi merupakan bagian urat nadi suatu perusahaan dalam  memenangkan  persaingan  usaha.  Meningkatnya  penggunaan  teknologi  informasi untuk  meningkatkan  layanan  nasabah  secara  pribadi  membawa  bank  memasuki  era  baru yaitu digital banking melalui pemanfaatan teknologi digital melalui perangkat (device) dan aplikasi  (software)  sebagai  delivery  channel  sesuai  POJK  No.12/POJK.03/2018  (Amalia, 2019).
Dalam  Undang-Undang  Perbankan  menyatakan  Perbankan  adalah  segala  sesuatu yang  menyangkut  tentang  bank,  mencakup  kelembagaan,  kegiatan  usaha,  serta  cara  dan
proses dalam melaksanakan kegiatan usahanya; sedangkan Bank adalah badan usaha yang menghimpun  dana  dari  masyarakat  dalam  bentuk  simpanan  dan  menyalurkannya  kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf  hidup  rakyat  banyak  (Utama,  2018). Aktivitas  perbankan  pada  masanya  merupakan aktivitas padat karya karena membutuhkan tenaga kerja di setiap lini bisnis (Hariana, 2018). Mulai dari proses penerimaan dana dari nasabah (funding) sampai dengan proses penyaluran nasabah  peminjam  dana (lender). Sebagai  bisnis  yang  padat  karya  dan  dipercaya  oleh masyarakat untuk menyimpan dana di Bank tersebut, bukan berarti pengelolaan Bank tidak serta merta bebas tanpa adanya pengaturan dan pengawasannya. Pergeseran dinamika seiring dengan perkembangan jaman maka transaksi yang semula dilakukan secara manual beralih lambat laun pada era digital teknologi (Nasional et al., 2019).
Teknologi  ekonomi  digital  yang  memperlihatkan  semakin  banyaknya  transaksi kemudahan dalam melakukan pembayaran melalui smartphone yaitu melalui dompet digital, aplikasi  pembayaran, mesin  edc ( electronic data  chapture) merupakan mesin pembayaran pembelian, yang digunakan untuk transaksi pembayaran non-tunai melalui kartu debit atau kartu kredit dan sebagainya (Contoh Teknologi Digital yang mempermudah hidup manusia, Ketauilah manfaatnya, 2022). Perkembangan teknologi, saat ini menjadi urat nadi bagi sektor perbankan untuk berlomba dalam menerapkan perubahan pada sektor bisnis yang efisien dan menghasilkan profit yang besar.
Dalam  teknologi  ekonomi  digital  di  pasca  pandemik  cukup  meningkat  karena keuangan digital menjadi suatu solusi saat transaksi konvensional sedang terhambat. Tahun 2020  terdapat  362  perusahaan fintech dari  data  Aftech  (Asosiasi Fintech Indonesia) meningkat  hingga  10  kali  lipat  dibandingkan  lima  tahun  sebelumnya.  Kemudian  di  tahun 2020,  Pemerintah  juga  menggalangkan  program  dalam  meningkatkan  literasi  keuangan digital  yaitu,  melalui  program  prakerja  dan  telah  berhasil  mencapai  80  persen  peserta memiliki rekening fintech (Giovanni et al., 2021) . Teknologi digital dalam perkembangnya bertujuan untuk memudahkan kehidupan manusia. Tujuan dari teknologi digital menurut Hie (2021),  bukan  hanya  untuk  menstransformasi  dunia,  tetapi  seluruh  aspek  kehidupan  serta mensejahterahkan  masyarakat  kurang  mampu  secara  ekonomi.   Proses  digitalisasi  akan melewati alur yang sama. Contohnya dalam digitalisasi pelayanan perbankan yang diawalnya akan  mengalaim fase  deception .  Menurut  Bersani  (2021)  dimana  seseorang  memandang produk  digital  yang  muncul  karena  kualitas  yang  diberikan  lebih  rendah  daripada konvensional.
OJK  mengatakan  bahwa  akan  ada  5  skenario  nasib  perbankan  kedepan,  yaitu; pertama  adanya  kemajuan  di  bidang  teknologi  informasi.  Kedua,  Bank  harus  dapat menyesuaikan diri dari era digital, ketiga bank konvensional tetap menjaga hubungan dengan nasabah,  keempat  perbankan  hanya  akan  melakukan  kegiatan  umum,  terakhir  perbankan tidak  memiliki  peran  intermediator  karena  masyarakat  dapat  berhubungan  dengan perusahaan melalui digitalisasi (Syauket et al., 2022).
Hal  ini  membuktikan  bahwa  dalam  transformasi  digital  dapat  mendukung pertumbuhan  ekonomi  salah  satunya  melalui  digital  banking.  Kemudian  perusahaan perbankan  juga  diharapkan  dapat  melakukan  sebuah  inovasi  yaitu  dengan  melakukan digitalisasi produk. (Jalur transformasi digital dibagi menjadi 6 yaitu, digitalisasi, deception, disrupsi,  dematerialisasi,  demonetisasi,  demokrasi.   Salah  satu  layanan  digital  banking seperti aplikasi e-wallet saat ini bermaksud hadir guna memudahkan transaksi. E-wallet atau sering  disebut  dengan  dompet  digital  lebih  praktis  untuk  melakukan  pembayaran  secara online terutama dalam penggunaan e-commerce . Semenjak pandemi Covid-19 berlangsung, e-wallet memiliki peningkatan sebanyak 44% dalam penggunaannya, dikarenakan beberapa sektor  pun  telah  memilih  untuk  melakukan  pembayaran  non  tunai  selain  untuk  memutus penyebaran Covid-19 juga mengurangi pengedaran uang palsu (Siagian & Cahyono, 2021).
Beberapa e-wallet yang  terdaftar  di  Indonesia  seperti  Ovo,  Go-pay,  Dana,LinkAja memiliki  maksud  dan  tujuan  yang  sama  yaitu,  memberikan  kemudahan  dengan  melalui pembayaran digital. Selain startup dan BUMN, Badan Usaha Milik Daerah atau kerap kita sapa  dengan  BUMD  melakukan  gebrakan  baru  untuk  saling  bersinergi  dalam  program pemerintah, yaitu dengan meluncurkan aplikasi keuangan digital yaitu aplikasi J.
Generasi Y atau kerap disebut dengan generasi millennial yang lahir pada tahun 1980 sampai  dengan  1995  merupakan  generasi  yang  disebut  digital native .  Hal  ini  karena millennial disebut sangat mandiri dan memiliki percaya diri yang cukup tinggi. Sedangkan Generasi  Z  dimulai  dari  tahun  lahir  1995  hingga  2010  termasuk  generasi  yang up  to  date dengan isu yang tersebar di internet, generasi ini menyukai teknologi dan fleksibel.  Aplikasi e-wallet ini  juga  bertujuan  untuk  memberikan  kemudahan  untuk  pegawai  yang  menyukai belanja  melalui  online  sehingga  mereka  dapat  melakukan  pembayaran  secara  non  tunai melalui Aplikasi.
Aplikasi yang dimiliki oleh Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) ini pertama kalinya muncul  pada  tahun  bulan  juni  tahun  2022.  Salah  satu  kemudahan  yang  ditawarkan  oleh aplikasi  J  dengan  aplikasi e-wallet adalah  hadir  dengan  penampilan  UI/UX  yang memudahkan penggunanya dalam melakukan registrasi dan pembayaran cashless . PT ABC juga membantu UMKM di beberapa festival seperti Jakarta Fair dan Jakarta E-Prix dengan mengajak nasabah serta masyarakat dalam melakukan transaksi non-tunai pada Food Festival Shafira (2022).
Dari permasalahan diatas timbul pertanyaan apakah strategi yang digunakan PT ABC pada  produk  aplikasi  J  berhasil  mencapai  target  penggunanya.  Kemudian  apakah  proses difusi inovasi PT ABC sesuai dengan teori yang dipopulerkan oleh Rogers.

## Hasil dan Pembahasan
Tujuan dari dimunculkannya aplikasi J adalah menjadi sebuah simple apps dari salah satu BUMD untuk membentuk komunitas serta ekosistem yang yang dimana nantinya dapat digunakan  oleh  user  dalam  memudahkan  untuk  bertransaksi.  Dalam  peluncuran  produk
digital tujuan dari pelaksanaannya  yaitu; Pegawai dapat meningkatkan pemahaman sistem pembayaran dan menjadi produk unggulan sehingga seluruh karyawan dapat menjual produk bank. “Your  Future  E-wallet”  pada  keunggulan  fiturnya  merupakan  dompet  digital  yang memiliki beberapa fitur yaitu diantaranya:
1. Kemudahan untuk registrasi SIM Card dari Luar Negeri
2. Profil Pengguna dapat diisi dengan informasi
3. Scan to pay Qris pembayaran dengan menggunakan Q-ris MPM dan TTM.
4. Transfer Dana dapat menggunakan metode transfer online dan Bi-fast
5. Top-up Aplikasi J melalui channel Bank ABC (ATM, Aplikasi J Mobile) dan bank lain, serta melalui kartu debit dan kartu kredit
6. Mutasi transaksi yang dapat dilihat langsung di home screen.
Namun, untuk nasabah yang sudah terdaftar dengan terkait tabungan dapat mengisi saldo  maksimal  10.000.000  sedangkan  untuk  yang  belum  teregister  atau  belum  terkait dengan aplikasi M-banking hanya dapat mengisi maksimal 1.000.000 Strategi dalam menjual produk  aplikasi  J  ini  adalah  pertama  berbagi product  knowledge kepada  semua  pegawai, kedua  menentukan  target  utama  yaitu  sekolah  dan  universitas  terdekat,  ketiga  melakukan monitoring dan evaluasi untuk support program ke kantor pusat.

## Elemen Difusi Inovasi
Dalam Difusi Inovasi terdapat beberapa elemen yang dijelaskan oleh (Rogers, 1983) Empat elemen ini terdiri dari elemen sebagaimana Inovasi yaitu suatu, ide, gagasan, tindakan, praktek, yang dianggap baru oleh seseorang. Sejauh mana perilaku yang bersangkutan, dan apakah suatu ide secara objektif baru diukur sejak pertama kali digunakan.
Dari hasil penelitian peneliti mendapatkan sebagai Badan Usaha Milik Daerah telah berhasil  menjadi  satu-satunya  bank  daerah  yang  memiliki  dompet  digital  sehingga  hal  ini bisa  menjadi  contoh  untuk  bank-bank  daerah  lainnya.  Berdasarkan  elemen-elemen  difusi Inovasi, PT ABC telah melakukan sebuah inovasi dengan latar belakang yang cukup jelas, yaitu pertama peningkatan noa (number of account), kedua melalui peningkatan DPK dan Ketiga  melalui  pengembangan V-  Based . PT  ABC  juga  menyadari  bahwa  dalam meluncurkan  produknya  telah  melalui  uji  coba  dahulu  dengan  mencoba  testing  melalui karyawan PT ABC sendiri.
Kedua saluran komunikasi, jenis alat untuk menyampaikan ide, gagasan inovasi dari sumber  kepada  penerima.  Komunikasi  ditujukan  untuk  memperkenalkan  adanya  inovasi kepada khalayak yang banyak dan tersebar luas, Dalam menyampaikan produk aplikasi J dan bekerja sama dengan Sekretaris  Perusahaan melalui media online dan offline. Di kegiatan offline  PT  ABC  berhasil  menyelenggarakan  beberapa  event,  seperti  Cash  Free  Day  “Kita ketemu  masyarakat  langsung  kita  mulai  dengan  tawarkan  jakone  mobile  terlebih  dahulu, dengan alasan supaya mereka mau buka rekening melalui jakone mobile. Namun, pada saaat
akuisisi nasabahnya blg gamau pake m-bankong kita,  itu kita arahkan untuj menggunakan aplikasi J”.
Ketiga, Waktu, merupakan elemen yang cukup penting. Elemen ini merupakan proses mulai dari mengetahui, memutuskan apakah akan menerima atau menolaknya suatu inovasi. Dalam  proses  mendapatkan  ide  inovasi  aplikasi  J  membutuhkan  waktu  sekitar  2  bulan. Namun selama 6 bulan sejak tahun 2022, hingga saat ini  PT ABC diluar nasabah berhasil menggaet 100.000 user pengguna jika dihitung dengan nasabah PT ABC berhasil menggaet jutaan pengguna. “Target JakOne pay kedepannya menggaet 1,2 juta diluar nasabah maka dari itu aplikasi J butuh banyaknya kolaborasi dengan komunitas lain”.
Keempat, Sistem sosial adalah kumpulan unit yang memiliki keterkaitan, Kemudian terikat  kerjasama  dalam  memecahkan  masalah  dalam  mencapai  tujuan  bersama.  Dalam membangun  sistem  sosial  aplikasi  J  sudah  sesuai  dengan  elemen-elemen  difusi  inovasi. Aplikasi  J  sebagai  dompet  digital  atau  uang  elektronik  menjadi  salah  satu  pintu  untuk  ke aplikasi lainnya seperti aplikasi wisata di Jakarta yaitu, aplikasi ancol, dengan terintegrasinya aplikasi  J  di  aplikasi  ancol  menawarkan  kemudahan  untuk  melakukan  pembayaran  tiket masuk  ancol  Kemudian  untuk  warga  penduduk  dki  Jakarta  ada  aplikasi  jakerte,  untuk pengelolaan dana erte  yang dimana nantinya akan teintegrasi dengan  aplikasi J disamping lainnya  yang  sudah  dijalankan  adalah  menggunakan  aplikasi  milik  pemprov  DKI  yaitu, aplikasi JAKI. “Jaki ini menarik karna dia punya pemprov tanpa kita kerjasama dengan jaki mereka  sudah  memiliki  komunitas  mereka  sendiri,  sehingga  warga  Jakarta  yang menggunakan  aplikasi  JAKI  ingin  berbelanja  bisa  menggunakan  aplikasi  J  karena  sudah terintegrasi juga.

## Atribut Inovasi
Pada atribut inovasi  hal  ini menjadi  karakteristik  yang penting pada inovasi dalam menjelaskan  bagaimana  tingkat  adopsi.  Dua  hal  pertama  relative  dan  kompatibility merupakan karakteristik yang paling penting.  Kemudian Re-invention adalah sejauh mana inovasi diubah atau dimodifikasi untuk menggali hal baru oleh pengguna pada proses adopsi dan  implementasi. Relative  Advantages ,  dilihat  dari  sejauh  mana  sebuah  inovasi  dianggap lebih  baik  daripada  yang  sebelumnya.  Dilihat  dari  produk  e-wallet  salah  satu  BUMD  ini membuat PT ABC berhasil dianggap lebih baik dari bumd lainnya yang belum memiliki fitur aplikasi  J.  Kemudian re-invention yang  sudah  dilakukan  pada  aplikasi  tersebut  adanya penawaran promo untuk para user pengguna yang dimana jika user melakukan top up akan mendapatkan cashbach dan point yang dapat ditukarkan.

## Proses keputusan adopsi Inovasi
Dalam  keputusan  melakukan  inovasi  terdapat  lima  tahapan  dalam  proses pengambilan keputusan menurut Rogers (1983): Knowledge, Disini Rogers melihat individu mencari  informasi  sebanyak  banyaknya  yang  sesuai  dengan  minat,  kebutuhan,  atau  sikap.
Persuasion ,  tahap  ini  individu  tertarik  adanya  inovatif  dan  secara  aktif  mencari  informasi sebanyak banyaknya terkait inovasi. Decision, konsep inovasi menimbang keuntungan dan kerugian  dari  menggunakan  inovasi  suatu  produk  dan  memutuskan  apakah  akan  menolak atau  mengadopsi  suatu  inovasi.  Ada  2  jenis  penolakan  Active  rejection  dan  Passive Rejection.  Kemudian  terdapat  tahapan Implementation, disini  proses  keputusan  inovasi terjadi  apabila  seseorang  menerapkan  inovasi  dan confirmation, konfirmasi  ini  mencari penguatan pada keputusan yang diambilnya. Pada ketiga tahap tersebut informan penelitian saya  saudara  aulia  dan  saudari  shafira  berkata  bahwa  ada  pertimbangan  yang  diputuskan kenapa ia menolak untuk melakukan adopsi inovasi tersebut. Karena setelah dia melakukan download aplikasi  tersebut  hanya memiliki fitur yang terbatas  yaitu fitur top  up,  dan scan saja. Menurut saudara aulia hal itu mempengaruhinya dan menjadi alasan untuk menolak dan menguatkan  saudara  aulia  untuk  tidak  menggunakan  aplikasi  J.  Kemudian  untuk  saudara shafira  mengapa  ia  memilih  untuk  tidak  menggunakan  aplikasi  tersebut  karena  untuk kendaraan  transportasi  aplikasi  J  belum  terintegrasi  sehingga  saudari  shafira  memutuskan untuk menolak.

## Kesimpulan
Pada  penelitian  ini  hasil  yang  ditemukan  pada  analisa  teori  difusi  inovasi  pada implementasi  aplikasi  dompet  digital  di  DKI  Jakarta  yang  telah  dilakukan  oleh  PT  ABC sudah  memenuhi  unsur-unsur  dari  tahapan-tahapan  difusi  inovasi  dan  faktor  faktor  yang menjadi  pertimbangan  untuk  tidak  menggunakan  aplikasi  tersebut  karena  fiturnya  sendiri yang masih terbatas.

## BIBLIOGRAFI
Alia,  T.,  &  Irwansyah,  I.  (2018).  Pendampingan  orang  tua  pada  anak  usia  dini  dalam penggunaan teknologi digital [parent mentoring of young children in the use of digital technology]. Polyglot: Jurnal Ilmiah , 14 (1), 65–78.
Amalia, I. R. (2019). Optimalisasi Produk Bank Syariah dalam Menghadapi Digital banking (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri Kota Palopo) . Skripsi, Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan ….
Ambarwati, D., Wibowo, U. B., Arsyiadanti, H., & Susanti, S. (2021). Studi literatur: Peran inovasi  pendidikan  pada  pembelajaran  berbasis  teknologi  digital. Jurnal  Inovasi Teknologi Pendidikan , 8 (2), 173–184.
Audie,  N.  (2019).  Peran  media  pembelajaran  meningkatkan  hasil  belajar  peserta  didik. Prosiding Seminar Nasional Pendidikan FKIP , 2 (1), 586–595.
Bersani, I., Piersigilli, F., Gazzolo, D., Campi, F., Savarese, I., Dotta, A., Tamborrino, P. P., Auriti, C., & Di Mambro, C. (2021). Heart rate variability as possible marker of brain damage  in  neonates  with  hypoxic  ischemic  encephalopathy:  a  systematic  review. European Journal of Pediatrics , 180 , 1335–1345.
Farchan,  F.  (2016).  Teknikal  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Strategik  Sebuah Paradigma Pengukuran Kinerja. Risâlah, Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam , 3 (1), 42– 62. https://doi.org/10.31943/jurnal_risalah.v3i1.24
Febriana,  T.  (2014).  Studi  Penerapan  Inovasi  Teknologi  Informasi  dengan  Metode Technology  Watch  and  Competitive  Intelligent  (TW-CI). ComTech:  Computer, Mathematics and Engineering Applications , 5 (1), 350–360.
Fernanda,  M.,  &  Frinaldi,  A.  (2023).  Inovasi  Budaya  Organisasi  Dalam  Menciptakan Perilaku  Inovatif  Pegawai  Pada  Badan  Kepegawaian  Daerah  Kabupaten  Mandailing Natal. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan) , 7 (2).
Giovanni, A., Utami, D. W., Jauzaa, A., & Lionora, C. A. (2021). Performance Variability of State Owned Enterprises in Financial Sector and Financial Technology Companies During the Covid-19 Pandemic. Berkala Akuntansi Dan Keuangan Indonesia , 6 , 70–90.
Hapsari,  S.  A.,  &  Pamungkas,  H.  (2019).  Pemanfaatan  google  classroom  sebagai  media pembelajaran  online  di  universitas  dian  nuswantoro. WACANA:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu Komunikasi , 18 (2), 225–233.
Hariana,  H.  (2018). Implementasi  Bauran  Pemasaran  Dalam  Meningkatkan  Minat Masayarakat  Menabung  Pada  Bri  Unit  Hasanuddin  Parepare  (Analisis  Ekonomi
Islam) . Iain Parepare.
Hidayat, A. R. (2020). Tinjauan Ekonomi Islam Terhadap Jual Beli Online Account Game Mobile  Legends:  Bang  Bang  Dalam  Tinjauan  Fiqih  Muamalah. Jurnal  Syntax Admiration , 1 (1), 13–22.
Hie,  B.,  Zhong,  E.  D.,  Berger,  B.,  &  Bryson,  B.  (2021).  Learning  the  language  of  viral evolution and escape. Science , 371 (6526), 284–288.
Kango, A. (2015). Media dan perubahan sosial budaya. Farabi (e-Journal) , 12 (1), 20–34. Lamsihar,  A.  T.,  &  Huseini,  M.  (2019).  Transformasi  Budaya  dan  Inovasi  Perusahaan BUMN. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis , 7 (1), 64–70.
Malika, I., & Lestari, S. P. (2018). Analisis Semiotika Dalam Iklan “Fair And Lovely” Versi Nikah Atau S2. Jurnal Egaliter , 2 (2).
Mawardi,  I.,  Hanif,  H.,  Zaini,  Z.,  &  Abidin,  Z.  (2019).  Penerapan  teknologi  tepat  guna pascapanen  dalam  upaya  peningkatan  produktifitas  petani  kopi  di  Kabupaten  Bener Meriah. CARADDE: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (2), 205–213.
Mutakin, I., Ridwan, T., & Hidayat, A. R. (2020). Strategi Pengembangan Usaha Berbasis Komunitas  (Studi  Kasus  Konveksi  Jack  Tailor  di  Desa  Ciperna). Jurnal  Indonesia Sosial Sains , 1 (01), 50–59.
Nasional, B. P. H., Manusia, H. A., & Indonesia, R. (2019). Naskah Akademik Rancangan Undang-Undang Tentang Perubahan Atas UU Nomor 42 Tahun 1999 Tentang Jaminan Fidusia . Jakarta.
Putra,  C.  A.  (2017).  Pemanfaatan  Teknologi  Gadget  Sebagai  Media  Pembelajaran: Utilization  of  Gadget  Technology  as  a  Learning  Media. Bitnet:  Jurnal  Pendidikan Teknologi Informasi , 2 (2), 1–10.
Rogers,  H.  J.,  &  Sharpley,  C.  F.  (1983).  Attitudes  to,  and  knowledge  of  counselling  in Australia. Australian Psychologist , 18 (3), 321–329.
Siagian,  A.  O.,  &  Cahyono,  Y.  (2021).  Strategi  Pemulihan  Pemasaran  UMKM  di  Masa Pandemi  Covid-19  Pada  Sektor  Ekonomi  Kreatif. Jurnal  Teknologi  Dan  Sistem Informasi Bisnis-JTEKSIS , 3 (1), 206–217.
Sugita,  A.,  Hidayat,  A.  R.,  Hardiyanto,  F.,  &  Wulandari,  S.  I.  (2020).  Analisis  Peranan Pengelolaan  Dana  Ziswaf  Dalam  Pemberdayaan  Ekonomi  Umat  Pada  Lazisnu Kabupaten Cirebon. Jurnal Indonesia Sosial Sains , 1 (01), 9–18.
Sunarsih,  N.  (2017).  Membangun  Keunggulan  Kompetitif  Melalui  Inovasi  Dan Kewirausahaan. Kewirausahaan Dalam Multi Perspektif , 43–58.
Syauket,  A.,  Adawiah,  R.  Al,  &  Ferdiananto,  A.  (2022). Buku  Referensi  dengan  Judul" HUKUM PERLINDUNGAN INVESTOR Analisis Investasi Ilegal Binomo" .
Utama, A. S. (2018). Independensi Pengawasan Terhadap Bank Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Dalam Sistem Hukum Nasional di Indonesia. Soumatera Law Review , 1 (1), 1–21.

## Copyright holder:
Ramadhani Utami Dewi, Fariha Sulmaihati (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: