Dar El Ilmi : Jurnal Keagamaan, Pendidikan dan Humaniora| P-ISSN  23033487 | E-ISSN 2550-0953 Vol. 10 No. 2 Oktober 2023 | Hal 170-182

## ANALISIS MARKETING SYARIAH PADA AIR MINERAL NU DRIZE
Intan Ayu, Huril A’ini Universitas Islam Darul ‘Ulum Lamongan intanayu@unisda.ac.id hurilaini@unisda.ac.id

## Abstract
This research aims to analyze sharia marketing practices at Nu Drize in Lamongan. In this research the author designed a research design with a qualitative approach using an interview method with  resource  persons  managing  Nu  Drize  mineral  water.  The  results  of  this  research  show  that  the implementation of Nu Drize marketing sharia includes the characteristics and principles of marketing sharia  such  as:  (Teitis  Rabbaniyah)  prioritizing  religious  values,  Ethical  (Akhlaqiyah)  maintaining behavior  and  service,  Realistic  (Al-Waqi-i'yyah)  being  professional  and  flexible,  Humanistis (Insaniyyah)  provides  social  assistance,  Sharia  Marketing  Strategy  which  includes  segmenting, targeting,  positioning  and  Sharia  Marketing  Tactics  which  includes  the  4P  marketing  mix.  The implementation of Nu Drize marketing sharia values is able to increase new outlets in every Fatayat branch in Lamongan and also to the general public of Lamongan.
Keywords: Sharia Marketing, Marketing mix.

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa bagaimana praktik marketing syariah pada Nu Drize di Lamongan , Dalam penelitian ini penulis merancang desain penelitian dengan pendekatan kualitatif menggunakan metode wawancara dengan narasumber pengelola air mineral Nu Drize. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan syariah marketing Nu Drize  meliputi karakteristik dan prinsip dari syariah  marketing  seperti:  (Teitis  Rabbaniyah)  mengutamakan  nilai  keagamaan,  Etis  (Akhlaqiyah) menjaga  perilaku  dan  pelayanan,  Realistis  (Al-Waqi-‘iyyah)  bersikap  profesional  dan  fleksibel, Humanistis  (Insaniyyah)  memberikan  bantuan  sosial,  Syariah  Marketing  Strategy  yang  meliputi segmenting,  targeting,  positioning  dan  Syariah  Marketing  Tactic  yang  meliputi  marketing  mix  4P. Penerapan nilai syariah marketing Nu Drize mampu meningkatkan outlet baru di setiap ranting Fatayat di lamongan dan juga masyarakat umum  Lamongan.
Kata kunci : Marketing Syariah, Marketing mix

## PENDAHULUAN
Perkembangan  dalam  dunia  pemasaran  saat  ini  terjadi  begitu  cepat  sehingga menimbulkan  persaingan  yang  juga  semakin  ketat.  Karena  setiap  perusahaan  senantiasa berusaha untuk dapat meningkatkan pangsa pasar dan meraih konsumen baru. Perusahaan harus menentukan  strategi  pemasaran  yang  tepat  agar  usahanya  dapat  bertahan  dan  memenangi persaingan, sehingga tujuan dari perusahaan tersebut dapat tercapai. 1
Berkaitan  dengan  strategi  untuk  menghadapi  ancaman  dalam  menjalankan  bisnis, menurut  Islam  bisnis  bukan  semata-mata  hanya  mencari  keuntungan  tetapi  juga  mencari keberkahan.  Berbisnis  tidak  diperkenankan  melanggar  syariat,  baik  dalam  strategi,  proses, praktek  dan  seterusnya.  Islam  memiliki  perangkat,  yaitu  norma  agama  dalam  segala  aspek kehidupan  termasuk  dalam  usaha  dan  maka  dari  itu  diperlukannya  strategi  yang  tidak mementingkan keuntungan semata. 2
Marketing syariah sebagai metode yang menjamin, baik pebisnis maupun konsumen, masing-masing mendapatkan keuntungan, seperti strategi yang digunakan oleh pedagang Islam yang meneladani Rasulullah Saw. Maka dari itu marketing syariah adalah sebuah disiplin bisnis strategis yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran, dan perubahan value dari inisiator kepada stakeholder -nya, yang dalam keseluruhan prosesnya sesuai dengan akad prinsip-prinsip muamalah (bisnis) dalam Islam. 3
Dalam marketing syariah,  seluruh  proses,  baik  proses  penciptaan,  proses  penawaran, maupun proses perubahan nilai (value), tidak boleh ada hal-hal yang bertentangan dengan akad dan  prinsip-prinsip  muamalah  yang  Islami.  Sehingga  dapat  sebagai  pertimbangan  dalam keputusan  pembelian  oleh  konsumen  yang  berupa  rangsangan  tanggapan,  bahwa pemasaran dan  rangsangan  lain  akan  masuk  ke  dalam  psikologis  dan  karakteristik  konsumen  dan menghasilkan tanggapan tertentu.
Budaya organisasi masyarakat Nahdlatul Ulama sering mengadakan acara tasyakuran menghadirkan perkumpulan orang-orang di setiap acara tersebut tidak lepas dengan menyajikan air  mineral  kemasan,  sehingga  manager  air  mineral  Nu  Drize  sekaligus  anggota  pengurus Lembaga  Perekonomian  Nahdlatul  Ulama  (LPNU)  Lamongan  memiliki  gagasan  untuk
1 Buchari Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, (Cetakan Keenam) (Bandung: Alfabeta, 2014),176
2 Arif Zunaidi, “Pemasaran Batik Madura Dalam Perspektif Manajemen Bisnis Syariah (Studi Kasus pada Batik “Jokotole” di Bangkalan Madura)”, DINAR, Volume 1 No. 2, Universitas Trunojoyo Madura, Madura: 2015, h. 20
3 Hermawan Kertajaya & Muhammad Syakir Sula, Syariah Marketting, Bandung: PT.Mizan Pustaka, 2006, h. 27 .
membuat produk mandiri dari umat Nahdlatul Ulama untuk bisa dimanfaatkan umat Nahdlatul Ulama sendiri.
Di  Jawa  Timur,  khususnya  di  Kota  Lamongan  masih  belum  banyak  yang  mengkaji tentang strategi marketing syariah pada produk air mineral NU Drize. Air mineral NU Drize merupakan salah satu produk halal yang menarik untuk diteliti. Karena air mineral ini produk asli masyarakat Muslim yang sudah dijual di Lamongan dan memiliki perbedaan dari produk air mineral lain dari aspek modal, untuk  modal pertama diberikan air mineral NU Drize secara gratis bagi anggota Fatayat yang lolos seleksi. Dari aspek distribusinya dengan cara membuka outlet setiap ranting Fatayat di seluruh Lamongan. Dan dari aspek pembagian hasil keuntungan sebagian beberapa untuk di sumbangkan kembali untuk warga NU yang kurang mampu setiap bulan.
Penelitian  ini  fokus  mengkaji  tentang  bagaimana  strategi  marketing  syariah  pada  air mineral NU Drize agar diminati oleh masyarakat. Mengingat bahwa produk air mineral NU Drize  ini  bisa  dikatakan  masih  baru.  Jadi,  perlu  adanya  strategi-strategi  yang  baik  dalam pemasaran.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Metode kualitatif merupakan latar belakang ilmiah yang bertujuan untuk menjelaskan kejadian yang terjadi, dan dilakukan dengan  melibatkan  berbagai  metode  yang  ada  berdasarkan  teknik  pengumpulan  data  dan analisis data terkait yang diperoleh dari situasi alam.
Sumber data yang diambil dalam bentuk data primer (wawancara dan sosial media) dan data sekunder (jurnal, buku, artikel) terkait pembahasan dan permasalahan yang mendukung terhadap penelitian ini. 4
Data  yang  telah  terkumpul  dari  banyak  sumber,  kemudian  dianalisis  menggunakan metode analisis isi ( content analysis), yaitu teknik penelitian untuk membuat inferensi-inferensi yang dapat ditiru ( replicable ) dan sahih data dengan memperhatikan konteksnya. Kemudian uraiannya dipaparkan dalam bentuk deskriptif atau naratif yakni data yang sudah dikumpulkan dianalisis sesuai dengan kejadian atau fakta historis, terutama deskripsi yang mendetail tentang aktivitas dalam proses pemasaran syariah pada air mineral NU Drize.
4 ArifFurchan, Pengantar Metodologi Penelitian Kualitatif ,(Surabaya: Usaha Nasional,1992), h.21

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Marketing Syariah
Definisi marketing secara  umum  merupakan  suatu  proses  sosial  dan  manajerial yang  didalamnya  individu  dan  kelompok  mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran. 5
Selanjutnya Marwan berpendapat bahwa: marketing atau pemasaran menyangkut perencanaan secara efisien konsumen sumber-sumber dan pendistribusian barang dan jasa dari  produsen  ke  konsumen,  sehingga  tujuan  kedua  pihak  (produsen  dan  konsumen) tercapai.  Lebih  tegas  lagi  ia  menyatakan  bahwa  pemasaran  menunjukkan performance kegiatan bisnis yang menyangkut penyaluran barang dan jasa dari produsen ke konsumen, untuk memuaskan konsumen dan mencapai tujuan produsen. 6
Sedangkan kata syariah berasal dari kata syara‟a al - syai‟a yang memiliki arti “menerangkan” atau “menjelaskan sesuatu”. Atau dalam arti lain kata syir‟ah dan syariah yang  berarti  “suatu  tempat  yang  dijadikan  sarana  untuk mengambil air  secara langsung sehingga orang yang mengambilnya tidak memerlukan bantuan alat lain” 7
Selain itu dalam marketing syariah , bisnis yang disertai keikhlasan semata-mata hanya untuk mencari keridhaan Allah SWT. Bisnis yang besar dan memiliki keunggulan, kharisma,  keunggulan  dan  keunikan  tersendiri  berasal  dari  bibit  dan  modal  besar  yang berasal dari keikhlasan mencari keridhaan Allah SWT. 8
Sehingga  dapat  di  simpulkan  dari  paparan  diatas  bahwa  arti marketing syariah merupakan  kegiatan  bisnis  menyangkut  perencanaan  secara  efisien  konsumen  sumber- sumber dan pendistribusian barang dan jasa dari produsen ke konsumen, sehingga tujuan kedua  pihak  (produsen  dan  konsumen)  tercapai  yang  disertai  keikhlasan  semata-mata hanya untuk mencari keridhaan Allah SWT.
Konsep Syariah Marketing yang dapat menjadi panduan bagi para pemasar sebagai berikut:
1. Teistis ( rabbaniyyah )
Salah  satu  ciri  khas  pemasar  syariah  yang  tidak  dimiliki  dalam  pemasar konvensional yang dikenal selama ini adalah sifatnya yang religius ( diniyyah ). Kondisi ini  tercipta  bukan  dari  keterpaksaan,  tetapi  berangkat  dari  kesadaran  akan  nilai-nilai
5 Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran. Jakarta: SMTG Desa Putra. Hal 47
6 Asri, M. (1991). Marketing. Yogyakarta: UPP-AMP YKNPN. Hal 26
7 Hermawan Kertajaya dan Muhammad Syakir Sula, Syariah Marketing (Bandung: PT. Mizan Pustaka, 2006), 25
8 Arief Yulianto, “Membangun Kemitraan Bank Syariah Dengan Pendekatan Shariah Marketing”, Jurnal Penelitian Sosial Keagamaan, Vol. 19, No.01 (Mei 2011), 199
religius,  yang  dipandang  penting  dan  mewarnai  kegiatan  pemasaran  agar  tidak terperosok ke dalam perbuatan yang merugikan orang lain. Syariah Marketing sangat peduli dengan nilai. Bisnis berlandaskan syariah adalah bisnis yang harus berdasarkan kepercayaan, keadilan dan tidak mengandung sesuatu yang tidak jelas atau kebohongan di dalamnya. Selain itu para marketer syariah juga senantiasa menjauhi segala larangan- larangan, pasrah, dan nyaman karena dari dalam dirinya sendiri dan bukan pemaksaan dari  luar.  Karena  mereka  sadar  bahwa Allah  senantiasa  mengawasi  segala  perbuatan mereka.  Allah  SWT  berfirman  yang  artinya:  “Dan  tidakkah  engkau  (Muhammad) berada dalam suatu urusan, dan tidak membaca suatu ayat Al-Qur’an serta tidak pula kamu melakukan suatu pekerjaan, melainkan kami menjadi saksi atasmu ketika kamu melakukannya.  Tidak  lengah  sedikitpun  dari  pengetahuan  Tuhanmu  biarpun  sebesar zarrah, baik di bumi ataupun di langit. Tidak ada sesuatu yang lebih kecil dan yang lebih besar daripada itu, melainkan semua tercatat dalam Kitab yang nyata (Lauh Mahfuz).” (QS. Yunus:61)
Syariah  marketer  harus  menekankan  nilai-nilai  spiritual  karena  marketing memang akrab dengan penipuan, sumpah palsu, riswah (suap) dan korupsi. Dari hati yang paling dalam, seorang syariah marketer meyakini bahwa Allah SWT selalu dekat dan mengawasinya ketika dia sedang melaksanakan segala macam bentuk bisnis, dia pun  yakin Allah  SWT  akan  meminta  pertanggungjawaban  darinya  atas  pelaksanaan syariat itu pada hari ketika semua orang dikumpulkan untuk diperlihatkan amal-amalnya di  hari  kiamat.  Hati  adalah  sumber  pokok  bagi  segala  kebaikan  dan  kebahagian seseorang.  Bahkan  bagi  seluruh  mahluk  yang  dapat  berbicara,  hati  merupakan kesempurnaan hidup dan cahayanya. Allah SWT berfirman yang artinya: “Dan apakah orang yang sudah mati lalu Kami hidupkan dan Kami beri dia cahaya yangmembuatnya dapat berjalan di tengah-tengah orang banyak, sama dengan orang yang berada dalam kegelapan,  sehingga  dia  tidak  dapat  keluar  dari  sana?  Demikianlah  dijadikan  terasa indah bagi orang-orang kafir terhadap apa yang mereka kerjakan,” (QS. Al-an’am: 122). Hati  yang  sehat,  hati  yang  hidup  adalah  hati  yang  ketika  didekati  oleh  berbagai perbuatan yang buruk, maka ia akan menolaknya dan membencinya dengan spontanitas, dan ia tidak condong kepadanya sedikitpun. Berbeda dengan hati yang mati, ia tidak dapat membedakan antara yang baik dan yang buruk.
2. Etis ( Akhlaqiyah )
Keistimewaan  yang  lain  dari  seorang  syariah  marketer  selain  karena  teistis (rabbaniyah), ia juga sangat mengedepankan masalah akhlak (moral atau etika) dalam
seluruh aspek kegiatannya. Sifat etis ini sebenarnya merupakan turunan dari sifat teistis di  atas.  Dengan  demikian  Syariah  Marketing  adalah  konsep  pemasaran  yang  sangat mengedepankan nilai-nilai moral dan etika, tidak peduli apapun agamanya karena nilai- nilai moral dan etika adalah nilai yang bersifat universal yang diajarkan semua agama. Semakin  beretika  seseorang  dalam  berbisnis,  maka  dengan  sendirinya  dia  akan menemui kesuksesan.
Sebaliknya  bila  perilaku  bisnis  sudah  jauh  dari  nilai-nilai  etika  dalam menjalankan roda bisnisnya sudah pasti dalam waktu dekat kemunduran akan diperoleh. Oleh karena itulah, saat ini perilaku manusia dalam sebuah perusahaan yang bergerak dalam  dunia  bisnis  menjadi  sangat  penting.  Satu  bentuk  pentingnya  perilaku  bisnis tersebut  dianggap  sebagai  satu  masalah  jika  yang  bersangkutan  mempunyai  perilaku yang kurang baik, dan dianggap bisa membawa kerugian dalam suatu perusahaan. 9

## 3. Realistis ( Al-Waqiyyah )
Syariah Marketing bukanlah konsep yang eksklusif, fanatis, anti-modernitas dan kaku.  Syariah  Marketing  adalah  konsep  pemasaran  yang  fleksibel,  sebagaimana keluasan dan keluwesan syariah islamiyah yang melandasinya, dalam situasi pergaulan di  lingkungan  yang  sangat  heterogen,  dengan  beragam  suku,  agama  dan  ras. Fleksibilitas  atau  kelonggaran  ( al-‘afw )  sengaja  di  berikan  oleh Allah  SWT  kepada hamba  Nya agar  penerapan  syariah  senantiasa  dinamis  dan  selalu  realistis  dan  dapat mengikuti  perkembangan  zaman.  Sebagaimana  sabda  Nabi  Muhamad  SAW. “Sesungguhnya Allah  telah  menetapkan ketentuanNya, janganlah  kalian langgar. Dia telah menetapkan beberapa perkara yang wajib, janganlah kalian sia-siakan. Dia telah mengharamkan beberapa perkara, janganlah kalian langgar. Dan Dia telah membiarkan dengan sengaja beberapperkara sebagai bentuk kasih-Nya terhadap kalian, jangan kalian masalahkan.” (HR. Al-Daruquthni)
4. Humanistik ( Al-Insaniyyah )
Keistimewaan  Syariah  Marketing  yang  lain  adalah  sifatnya  humanistis universal. Pengertian humanistik ( al-insaniyyah ) adalah bahwa syariah diciptakan untuk manusia  agar  derajatnya  terangkat,  sifat  kemanusiaannya  terjaga  dan  terpelihara. Dengan memiliki nilai humanistis ia menjadi manusia yang terkontrol dan seimbang (tawazun), bukan manusia yang serakah yang menghalalkan segala cara untuk meraih
9 7 Arifin, J. (2007). Fiqih Perlindungan Konsumen. Semarang: Rasail, 58
keuntungan yang sebesar-besarnya. Bukan menjadi manusia yang bisa bahagia di atas penderitaan orang lain atau manusia yang hatinya kering dengan kepedulian sosial. 10

## B. Prinsip-Prinsip Syariah Marketing
Prinsip-prinsip Syariah  Marketing menurut  Hermawan  Kertajaya  dan  Muhammad Syakir Sula, diantaranya:
1. Syariah Marketing Strategy :
a. View  Market  Universally (Segmentasi). Segmentasi  adalah  seni  mengidentifikasi serta  memanfaatkan  peluang-peluang  yang  muncul  di  pasar.  Dan  pada  saat  yang sama,  ia  adalah  ilmu  untuk  melihat  pasar  berdasarkan  variabel-variabel  yang berkembang di tengah masyarakat. Dalam melihat pasar, perusahaan harus kreatif dan  inovatif  menyikapi  perkembangan  yang  sedang  terjadi,  karena  segmentasi merupakan langkah awal yang menentukan keseluruhan aktivitas perusahaan.
b. Target  Customer‟s  Heart  and  Soul (Target).  Langkah  Selanjutnya,  setelah mengidentifikasi  pasar  (segmentation),  maka  langkah  selanjutnya  adalah memetakan  pasar  dalam  beberapa  segmen,  selanjutnya  yang  dilakukan  adalah menentukan  target  pasar  yang  akan  dibidik.  Targeting  adalah  strategi  untuk mengalokasikan sumber daya perusahaan secara efektif, karena sumber daya yang dimilikinya terbatas.
c. Build a Belief System (penempatan). Setelah mengidentifikasi dan memetakan pasar, selanjutnya adalah merumuskan positioning yang tepat bagi sebuah perusahaan dan produk-produk  syariahnya.  Positioning  itu  sendiri  adalah  suatu  pernyataan mengenai bagaimana identitas produk atau perusahaan tertanam di benak konsumen yang  mempunyai  kesesuaian  dengan  kompetensi  yang  telah  dimiliki  oleh  sebuah perusahaan  untuk  mendapatkan  kepercayaan,  kredibilitas  dan  pengakuan  dari konsumen.
2. Syariah Marketing Tactic
a. Differ  Yourself  with  A  Good  Package  of  Content  and  Context ( Differentiation ).
Positioning adalah inti dari strategi dan diferensiasi adalah inti dari taktik. Dasar dari aktivitas sebuah perusahaan adalah diferensiasi yang ditawarkan. Diferensiasi adalah tindakan  merancang  seperangkat  perbedaan  yang  bermakna  dalam  tawaran  suatu perusahaan. Bukan penawaran yang bersifat janji-janji belaka saja, tetapi harus juga
10 Hermawan Kertajaya dan Muhammad Syakir Sula. Syariah Marketing, Bandung: PT. Mizan Pustaka, 2012.35- 36)
didukung  dengan  tindakan  nyata.  Perusahaan  dapat  melakukan  diferensiasi  pada produknya saja atau pada proses penawarannya. Alangkah baiknya jika perusahaan melakukan keduanya.
b. Be Honest with Your 4 Ps (Marketing Mix) . Elemen-elemen dari 4P adalah product (produk), price (harga), place (tempat/distribusi) dan promotion (promosi) yang telah diperkenalkan  oleh  Jerome  Mc  Carthy.  Produk  dan  harga  adalah  komponen  dari tawaran, sedangkan tempat dan promosi adalah komponen dari akses. Marketing Mix yang dimaksud adalah bagaimana mengintegrasikan tawaran dari perusahaan dengan akses yang ada.
C. Analisis  Syariah  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Air  Minum  Drize Lamongan
Perusahaan  air  mineral  NU  Drize  dalam  menjalankan  bisnisnya  tentunya  tidak lepas  dari  pemasaran  syariah  yang  dilakukan  demi  mendapatkan  konsumen.  Nu  Drize merupakan salah satu perusahaan yang dibentuk dari organisasi Masyarakat orang-orang Islam, tentunya berusaha menjaga nama Islam yang ada di dalam usahanya baik melalui marketingnya  dan  produknya.  Sehingga  dalam  mengoperasikan  usahanya  juga  tidak terlepas dari nilai-nilai agama Islam yang sesuai marketing syariah yang diterapkan antara lain: 11
Salah  satu  pemilik  saham  dan  juga  koordinator  cabang  mengatakan  jika  bisnis bukan hanya mengejar keuntungan dunia saja, tetapi bisnis itu juga harus dipertanggung jawabkan  nanti  di  akhirat  karena  mengandung  nilai  ibadah.  Segala  kegiatan  yang  ada didalam  perusahaan  tidak  boleh  melanggar  syariat  Islam,  baik  dari  strategi  pemasaran seperti memilah-milah pasar, memilih pasar yang menjadi fokusnya, hingga menetapkan identitas  perusahaan  yang  harus  senantiasa  tertanam  dalam  benak  pelanggannya. Kemudian, taktik yang dipilih serta marketing mix -nya senantiasa memiliki integritas nilai- nilai religius. 12
Dalam  menjalankan  usahanya  pihak  manajemen  menanamkan  nilai-nilai  Islami yang diterapkan oleh perusahaan, antara lain:
1. Jujur
Narasumber menjelaskan jika kejujuran adalah keutamaan dari seorang pebisnis muslim. Jujur dalam pengertian yang lebih luas yaitu tidak berbohong, tidak menipu,
11 Musta’in,. Wawancara, Lamongan, 20 Oktober 2023
12 Ibid.,
tidak  mengada-ada  fakta,  tidak  berkhianat,  serta  tidak  pernah  ingkar  janji  dan  lain sebagainya. Tindakan tidak jujur selain merupakan perbuatan yang jelas berdosa jika biasa  dilakukan  dalam  melakukan  bisnis  juga  akan  membawa  pengaruh  negatif pebisnis  itu  sendiri.  Kejujuran  yang  ditampilkan  NU  Drize  adalah  dalam  bentuk pelaporan keuangan secara transparansi menggunakan aplikasi ‘Kulakan”. Di dalam aplikasi  tersebut  secara  detail  persentase  pembagian  bagi  hasil  sampai  persentase sedekah ditampilkan secara transparan.
2. Adil
Nu  Drize  berbuat  adil,  yang  dimaksud  adil  adalah  tidak  mengurangi  takaran volume pada produk yang dibuat dan juga tidak mengurangi jumlah upah atau gaji yang harus dibayarkan sesuai dengan jam kerja pegawainya. Menurut narasumber adil termasuk  diantara  nilai-nilai  yang  telah  ditetapkan  oleh  Islam  dalam  semua  aspek ekonomi Islam, semuanya harus sesuai tupoksinya, tidak ada yang kebanyakan dan tidak ada yang kekurangan sehingga pas. Sehingga tidak ada yang merasa haknya tidak dibagi rata. Konsumen dan perusahaan NU Drize selalu terpuaskan sehingga dengan demikian  bisnis  akan  tumbuh  dan  berkembang,  dengan  mendapatkan  berkah  di hadapan Allah SWT.
3. Bersikap melayani dan rendah hati
Dalam melayani konsumen, hal yang dilakukan ketika setiap konsumen yang masuk diberi ucapkan salam untuk membuat konsumen nyaman, disitu juga ada unsur doa dari salam kemudian setelah transaksi di kasir maka pegawai juga mengucapkan “terimakasih semoga berkah”, disitu ada unsur syukur dan doa karena konsumen sudah datang.  Selain  itu  pegawai  juga  menjelaskan  deskripsi  produk  dengan  santun  dan santai. Dan pegawai juga tidak menunjukkan muka masam ketika ada calon konsumen yang batal membeli meskipun sudah banyak mendapatkan penjelasan produk.
4. Dapat dipercaya
Dalam  hal  kepercayaan,  NU  Drize  mendapat  kepercayaan  yang  baik  dimata konsumen  khususnya  organisasi  masyarakat  Nahdlatul  ‘Ulama’  di  Lamongan.  Hal tersebut  juga  dikarenakan  pihak  NU  Drize  belum  pernah  menghianati  atau memberikan produk yang tidak sesuai dengan pesanan yang sudah disepakati dengan konsumen.  Selain  itu  NU  Drize  sering  tidak  mengharuskan  konsumennya  untuk membayar DP saat bertransaksi dikarenakan pihak NU Drize sudah percaya dengan konsumen tersebut.

## 5. Memberikan bantuan sosial
Narasumber  menjelaskan  jika  pelayanan  yang  pertama,  kedua  stok  barang  dan harga,  ketiga  konsisten  terhadap  konsep  syariah  yang  dijalankan.  Selain  itu  juga membantu  keadaan  sosial  dan  support  kepada  masyarakat,  berdasarkan  observasi sebelumnya  diketahui  bahwa  5%  dari  keuntungan  yang  diperoleh  disedekahkan ranting Nahdlatul Ulama di setiap gerai Kulakan untuk pengembangan dakwah Islam. Perusahaan juga sering memberikan bantuan bahan pokok rumah tangga dalam acara yang bernuansakan dakwah Islam khususnya yang diadakan oleh Nahdlatul ‘Ulama di berbagai acara yang ada di Lamongan dan sekitarnya.
Dalam  perumusan  strategi  pemasaran,  yang  dilakukan  pertama  oleh  NU  Drize yaitu dengan merumuskan pasar yang dituju menggunakan strategi segmentasi, targeting dan positioning . Berikut uraian strategi tersebut:
1. Segmentasi  pasar  ( Segmenting ).  NU  Drize  menentukan  segmentasinya  kepada masyarakat  yang  berada  pada  daerah  atau  wilayah  sekitar  Lamongan.  NU  Drize membidik Masyarakat Nahdlatul Ulama’ dan masyarakat umum. NU Drize membagi segmentasi masyarakat menjadi tiga bagian, yaitu: Segmen premium, kelas menengah dan ekonomis, hal itu dilakukan agar dapat menarik semua kalangan masyarakat yang ada di Lamongan dan sekitarnya. NU Drize   uga mengelompokkan perilaku terkait produk yang dibutuhkan untuk konsumsi sehari-hari dan produk yang digunakan untuk acara acara hajatan.
2. Menetapkan pasar sasaran ( Targeting ). Berdasarkan segmen di atas, NU Drize dalam menetapkan  target  pasarnya  lebih  memfokuskan  dari  kalangan  NU  Drize  seperti Fatayat  dan  instansi  pemerintahan  Lamongan  yang  seringkali  mengadakan  acara formal  dan  instansi  pemerintah  yang  membutuhkan  air  mineral  sebagai  hidangan untuk  tamu.  NU  Drize  dalam  hal  ini  lebih  memfokuskan  pada  konsumen  yang sepemikiran  akan  ketertarikan  dengan  Islam,  karena  ketika  sudah  ada  satu kesepahaman maka akan lebih mudah menarik mereka menjadi pelanggan.
3. Menentukan pasar ( Positioning ). NU Drize memposisikan usahanya berbeda dengan perusahaan  air  mineral  lainnya  yaitu  menjadi  perusahaan  yang  berprinsip  atau bernuansa Islam, di mana di daerah tersebut belum ada perusahaan  NU Drize yang seperti ini. Hal-hal yang membedakan antara Perusahaan air mineral lainnya dengan NU Drize yakni ketika terdapat produk yang rusak atau salah membeli varian produk
dapat  ditukarkan apabila  murni  kesalahan  NU  Drize,  pegawai  perempuannya  wajib menggunakan  jilbab,  memberlakukan  jam  istirahat  saat  waktu  salat  apabila  sudah datang waktu sholat.
Dalam melakukan kegiatan usahanya, NU Drize menerapkan strategi pemasaran marketing mix 4P ( product, price, promotion, place ). Adapun strategi marketing mix 4P yang dilakukan oleh NU Drize adalah sebagai berikut:
1. Strategi Produk ( Product ). Produk yang dipasarkan di NU Drize adalah barang-barang yang  halal  karena  NU  Drize  menyeleksi  barang  yang  akan  dijualnya  dengan  harus memenuhi standar kualitas yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Selain itu, produk yang  sudah  dibeli  bila  terdapat  kerusakan  yang  murni  disebabkan  faktor  dari Perusahaan NU Drize sendiri maka produk tersebut dapat dikembalikan.
2. Strategi Harga ( Price ). Penetapan strategi pemasaran NU Drize dari segi harga dengan cara melihat siapa konsumen yang akan mengkonsumsinya. Jika yang membeli adalah dari  warga  NU  Drize  untuk  kegiatan  syiar.  Maka  akan  diberi  potongan  harga.  Hal demikian  juga  sebagai  bentuk  bantuan  dari  perusahaan  untuk  membantu  dakwah Islam. Harga produk mulai dari Rp 17.000 sampai Rp 20.000 tergantung pesanan dari konsumen.
3. Strategi  Distribusi  ( Place ).  NU  Drize  melakukan  strategi  distribusinya  dengan  cara membuka  outlet  setiap  ranting  Fatayat  di  seluruh  Lamongan.  Saat  ini  yang  sudah tersalurkan  outlet  atau  gerai  Kulakan  ada  di  seluruh  cabang  Kalitengah,  Glagah, Karanggeneng  dan  kecamatan  lainya  yang  berada  di  Lamongan.  Oleh  sebab  itu manajer  menerbangkan  sayapnya  lebih  luas  dengan  membuka  cabang  baru  untuk umum sehingga bukan hanya distribusi melalui setiap ranting Fatayat di Lamongan.
4. Strategi  Promosi  ( Promotion ).  Nu  Drize  dalam  melakukan  kegiatan  promosi penjualannya melalui dua hal, yaitu: a. Harga lebih murah dengan air mineral lainya yang sudah beredar di masyarakat dan semakin banyak produk yang dibeli maka akan ada  potongan  harga  yang  diberikan  oleh  Nu  Drize.  Dan  jika  yang  membeli  dari organisasi  Nahdlatul  Ulama’  maka  juga  akan  mendapatkan  potongan  lagi,  karena bisnis ini dari umat untuk umat. Bahkan untuk beberapa kegiatan seperti pengajian maka NU Drize memberikan bonus atau menjadi sponsor acara-acara yang dilakukan oleh Nahdlatul Ulama’, masyarakat sekitar Lamongan. Hal ini sebagai salah satu cara jitu dalam mempromosikan NU Drize.

## KESIMPULAN
Budaya organisasi masyarakat Nahdlatul Ulama sering mengadakan acara tasyakuran menghadirkan  perkumpulan  orang-orang  di  setiap  acara  tersebut  dengan  menyajikan  air mineral  kemasan,  Sehingga  manager  air  mineral  Nu  Drize  sekaligus  anggota  pengurus Lembaga  Perekonomian  Nahdlatul  Ulama  (LPNU)  Lamongan  memiliki  gagasan  untuk membuat produk mandiri bersumber dari umat Nahdlatul Ulama untuk bisa dimanfaatkan umat Nahdlatul Ulama dan umum masyarakat Lamongan.
Dalam menjalankan usahanya pihak manajemen menanamkan nilai-nilai Islami yang diterapkan oleh perusahaan, antara lain:jujur, adil, dapat dipercaya dan memberikan bantuan sosial.

## DAFTAR PUSTAKA
Asri, M. Marketing . Yogyakarta: UPP-AMP YKNPN, 2021.
Buchari Alma, Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa ,  (Cetakan  Keenam),  Bandung:
Alfabeta, 2014.
Hermawan  Kertajaya  &  Muhammad  Syakir  Sula, Syariah  Marketing ,  Bandung:  PT.Mizan Pustaka, 2006.
Furchan, Arief Pengantar Metodologi Penelitian Kualitatif , Surabaya: Usaha Nasional,1992.
Hermawan, Agus, Komunikasi Pemasaran , Universitas Negeri Malang: Erlangga, 2012.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran . Jakarta: SMTG Desa Putra, 2022.
Kertajaya, Hermawan dan Syakir Sula, Muhammad, Syariah Marketing (Bandung: PT. Mizan Pustaka, 2006.
Kertajaya, Hermawan dan Muhammad Syakir Sula. Syariah Marketing, Bandung: PT. Mizan Pustaka, 2012.
Arifin, J. Fiqih Perlindungan Konsumen . Semarang: Rasail, 2007.
Musta’in. Wawancara, Lamongan, 20 Oktober 2023.
Yulianto,  Arief  “Membangun  Kemitraan  Bank  Syariah  Dengan  Pendekatan  Shariah Marketing”, Jurnal Penelitian Sosial Keagamaan , Vol. 19, No.01, 2011.
Zunaidi, Arief “Pemasaran Batik Madura Dalam Perspektif Manajemen Bisnis Syariah (Studi Kasus  pada  Batik  “Jokotole”  di  Bangkalan  Madura)”,  DINAR,  Volume  1  No.  2, Universitas Trunojoyo Madura, Madura: 2015.