Volume 6, Nomor 3, Mei – Juni 2024 p-ISSN: 2656-8918 e-ISSN: 2684-8317 DOI: https://doi.org/10.31539/jomb.v6i3.10595

## KUALITAS JARINGAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KARTU TELKOMSEL PADA CV. SINAR TELEKOM LAHAT
Hayani 1 , Vemi Fytaloka 2 Universitas Serelo Lahat 1,2
hayanirolani1010@gmail.com 1

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menginvestigasi  pengaruh  kualitas  jaringan  dan  harga secara parsial dan simultan terhadap minat beli kartu Telkomsel di CV. Sinar Telekom Lahat.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  kuantitatif  dengan  menggunakan regresi linier berganda, di mana persamaan modelnya adalah Y = a + b1X1 + b2X2 + e. Hasil  analisis  uji  t  menunjukkan  bahwa  kualitas  jaringan  (X1)  berpengaruh  signifikan terhadap  minat  beli  (Y),  sedangkan  harga  (X2)  tidak  berpengaruh  secara  signifikan terhadap minat beli (Y) kartu Telkomsel di CV. Sinar Telekom Lahat. Selanjutnya, uji F menunjukkan  bahwa  secara  simultan,  kualitas  jaringan  (X1)  dan  harga  (X2) berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  minat  beli  (Y).  Simpulan,  Penelitian  ini memberikan  kontribusi  dalam  pemahaman  tentang  faktor-faktor  yang  mempengaruhi minat beli konsumen terhadap kartu Telkomsel di lingkungan bisnis spesifik. Implikasi dari  hasil  penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  dasar  strategi  pemasaran  yang  lebih efektif untuk meningkatkan minat beli kartu Telkomsel di pasar lokal.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Jaringan, Minat Beli

## ABSTRACT
This  study  aims  to  investigate  the  effect  of  network  quality  and  price  partially  and simultaneously on the purchase interest of Telkomsel cards at CV. Sinar Telekom Lahat. The  data  analysis  method  used  is  quantitative  using  multiple  linear  regression,  where the model equation is Y = a + b1X1 + b2X2 + e. The results of the t-test analysis show that network quality (X1) has  a significant  effect  on purchase interest  (Y), while price (X2)  does  not  have  a  significant  effect  on  purchase  interest  (Y)  of  Telkomsel  cards  at CV. Sinar Telekom Lahat. Furthermore, the F test shows that simultaneously, network quality  (X1)  and  price  (X2)  have  a  significant  effect  on  purchase  interest  (Y). Conclusion,  This  study  contributes  to  the  understanding  of  the  factors  that  influence consumer purchase interest in Telkomsel cards in a specific business environment. The implications  of  the  results  of  this  study  can  be  used  as  a  basis  for  a  more  effective marketing strategy to increase purchase interest in Telkomsel cards in the local market.
Keywords: Price, Network Quality, Purchase Interest

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  sangat  pesat  di  era  globalisasi  saat  ini  telah memberikan banyak manfaat dalam kemajuan di berbagai aspek sosial, di mana negara- negara di seluruh dunia menjadi suatu kekuatan pasar yang semakin terintegrasi. Hal ini menyebabkan  meningkatnya  arus  informasi  yang  memerlukan  instrumen  komunikasi untuk  mempermudah  kegiatan  manusia,  diantaranya  adalah  teknologi  informasi.  Salah
satu  bentuk  kehadiran  teknologi  komunikasi  dan informasi  di  dunia  dewasa  ini  adalah alat  komunikasi  portable  berupa  telepon  genggam  atau  telepon  seluler  (handphone). Dengan kemudahan akses informasi siapa pun dapat menerima dan mengirim informasi apapun  dengan  cepat  bagi  siapa  saja  dan  tidak  terbatas  dengan  usia.  Dengan  sinyal internet yang disediakan beberapa penyedia layanan informasi (provider) semakin terus berkembang  dalam  hal  kecepatan  dan  jaringannya,  membuat  pemegang  telepon genggam dapat mudah membukanya kapan pun dan di mana pun.
Saat  ini  di  Indonesia  terdapat  provider  kartu  seluler  yang  sering  digunakan, diantaranya  adalah  Telkomsel,  IM3,  Ceria,  Indosat,  Axis,  XL,  Tri,  dan  Smartfren. Berkembangnya  provider  dalam  dunia  menimbulkan  persaingan  yang  tinggi  diantara perusahaan provider-provider tersebut. Dalam bisnis terdapat resiko, ketidakpastian, dan saling ketergantungan, sehingga biasanya konsumen memustuskan untuk membeli suatu produk berdasarkan pengalaman pembelian di masa lalu, nasihat teman dan rekan, serta informasi  dan  janji  dari  pemasar  mengenai  produk  yang  ditawarkan  penjual  harus memberikan  informasi  produk  yang  cukup  jelas  dan  lengkap,  dengan  begitu  akan menimbulkan kepercayaan konsumen dalam membeli.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2019,  h.138)  dalam(Megawati,  2023),  Minat  beli adalah  perilaku  konsumen  yang  muncul  sebagai  respon  terhadap  objek  yang menunjukkan  keinginan  seseorang  untuk  melakukan  pembelian.  Kualitas  jaringan adalah senjata yang ampuh dalam keunggulan perusahaan di bidang provider. Kualitas jaringan  memiliki  peran  penting  dalam  mempengaruhi  minat  belo  oleh  konsumen. Kualitas  jaringan  berhubungan  dengan  perilaku  konsumen  dalam  memutuskan  apakah akan  membeli  produk  tersebut  atau  tidak.  Oleh  karena  itu  jaringan  yang  berkualitas seperti  kecepatan  internet,  jangkauan  luas  dan  tkuat  harus  diberikan  secara  terus menerus agar perusahaan tidak kalah dalam bersaing dengan perusahaan lain. Menurut Mursid  dalam  (Tsaniya  &  Luh  Wayan  Sayang  Telagawathi,  2022)  mengungkapkan bahwa harga ialah nilai suatu barang yang dinyatakan dengan satuan mata uang atau alat tukar  pada  barang  tertentu.  Harga  merupakan  sejumlah  nilai  (dalam  mata  uang)  yang harus  dibayar  konsumen  untuk  membeli  atau  menikmati  barang  atau  jasa  yang ditawarkan.  Harga  memiliki  peran  penting  dalam  mempengaruhi  minat  beli  oleh konsumen.  Perusahaan  harus  berupaya  dalam  menghasilkan  serta  mendistribusikan barang  atau  jasa  sesuai  dengan  keinginan  konsumen  dengan  harga  yang  terjangkau, karena  harga  mempengaruhi  besarnya  kapasitas  penjualan  dan  laba  yang  akan  dicapai oleh suatu perusahaan.
Adanya persaingan kualitas jaringan dengan provider lain yang sudah menembus ke  daerah-daerah  terpencil  namun  provider  telkomsel  masih  sulit  menjangkau  daerah- daerah terpencil.  Persaingan yang sengit inilah yang membuat  telkomsel  harus banyak melakukan  berbagai  inovasi. Telkomsel akan  melakukan  langkah-langkah  strategis untuk menangkap berbagai peluang pertumbuhan dan memastikan keberlanjutan bisnis Diantaranya  memperkuat  kapabilitas core  broadband dengan  memperluas  portofolio beragam  layanan  digital  untuk  menangkap  peluang  baru  dan  mengamankan pertumbuhan  jangka  panjang  perusahaan  melalui  inisiatif  layanan  dan  platform  digital baru  dengan  perencanaan  yang  strategis.  Selain  itu,  Telkomsel  juga  melakukan perluasan  cakupan  dan  optimalisasi  jaringan  guna  memperkuat  kepemimpinan  dan mendukung pertumbuhan pengalaman konektivitas digital pelanggan dengan melakukan investasi yang berkelanjutan yang terukur dan bertahap.(Mardiansyah, 2023).
Ada konsumen yang berpendapat bahwa mereka tertarik membeli kartu telkomsel karena  harga  yang  relatif  terjangkau,  sedangkan  kualitas  jaringannya  masih  sering
mengalami  gangguan. Konsumen berharap kepada pihak telkomsel  agar jaringan lebih diperluas terutama di daerah pelosok, sehingga pelanggan merasa puas dengan provider telkomsel.  Karena  dengan  kualitas  jaringan  yang  bagus  dan  harga  terjangkau  menarik para pelanggan berminat untuk membeli kartu telkomsel.

## KAJIAN TEORI Kualitas Jaringan
Menurut Waode sebagaimana dikutip oleh Bunga Cindy, (2017) kualitas jaringan adalah  suatu  titik  yang  menghubungkan  antara  satu  titik  dengan  titik  lainnya  dengan adanya  koneksi  yang  tersedia  sehingga  dapat  melakukan  komunikasi  antar  orang  lain untuk  menyampaikan  suatu  informasi.  Sedangkan  menurut  Seto  Ayom  et  al.,  (2018) merupakan  kemampuan  suatu  jaringan  untuk  menyediakan  layanan  yang  baik  dengan menyediakan kapasitas jaringan internet yang sesuai dengan standar yang ada.  Internet memilik  berbagai  macam  jaringan  yang  disesuaikan  dengan  teknologi  yang  sedang digunakan. Karena pada dasarnya setiap pengguna internet memiliki kecepatan internet yang berbeda-beda.

## Harga
Harga adalah nilai yang disebutkan dalam bentuk mata uang seperti rupiah, dinar atau dolar atau medium  moneter lainnya sebagai nilai tukar (Malau, 2017). Sedangkan menurut  (Kotler  et  al.,  2019)harga  adalah  sejumlah  uang  yang  dibebankan  pada  suatu produk tertentu. Perusahaan menetapkan harga dalam berbagai  cara.  Harga merupakan satu-satunya  unsur  bauran  pemasaran  yang  memberikan  pemasukan  dan  pendapatan bagi perusahaan.

## Minat Beli
Menurut  Kotler  sebagaimana  dikuti  oleh  Mukhlas,  (2019)  minat  beli  konsumen adalah sesuatu  yang timbul  setelah menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari  sana  timbul  ketertarikan  untuk  mencoba  produk  tersebut  hingga  pada  akhirnya timbul  keinginan  untuk  membeli  sehingga  dapat  memilikinya.  Sedangkan  menurut Schiffman    dan    Kanuk      dalam  (Irvanto  &  Sujana,  2020)    Minat    beli  adalah  sesuatu kekuatan  psikologis  yang  ada  di  dalam  individu,  yang  berdampak  pada  sebuah Tindakan.

## METODOLOGI PENELITIAN
Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif.  Penelitian    ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  karena  data  yang diperoleh  menggunakan  angka-angka  dan  analisanya  menggunakan  statistik.  Menurut Prof.Dr.Sugiyono, (2020) Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: objek / subjek  yang  mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Populasi  dalam penelitian ini adalah orang yang membeli produk telkomsel selama 5 bulan terakhir dari bulan agustus 2023- desember 2023 yang berjumlah 369 konsumen. Dalam menentukan sampel,  penulis  menentukan  sampel  dengan  menggunakan  rumus  slovin,  menurut Riyanto dan Hatmawan dalam (Cahyadi, 2022) rumus slovin yaitu :
𝑛 = N 1 + Nei 2
Keterangan : n  = ukuran sampel N = ukuran populasi 1  = konstanta e  = batas teoleransi kesalahan (error tolerance) misalnya 10 %
Berdasarkan  rumus  di  atas,  maka  dapat  dihitung  besarnya  sampel  dari  jumlah populasi yang ada yaitu sebagai berikut :
𝑛 = N
1 + 𝑁𝑒²
𝑛 = 369 1 + 369(10) 2 𝑛 = 369 1 + 369(0,01) 2
= 78.67 =79
Dari  rumus  slovin  tersebut  maka  didapatkan  jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini sebanyak 79 orang

## HASIL PENELITIAN

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  adalah  suatu metode  statistik  untuk  menguji pengaruh  beberapa  variabel  independen  terhadap  suatu  variabel  dependen(Ghozali, 2021). Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Jaringan (X1) dan Harga (X2) terhadap Minat Beli (Y).

## Tabel 1. Analisis Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 3.635 1.455 2.498 .015 Kualitas Jaringan (X1) .616 .219 .644 2.807 .006 Harga (X2) .282 .217 .298 1.299 .198
Hasil  tabel  di  atas  didapat  nilai  Y  =  3,635  +  0,616  +  0,282.  Nilai constanta sebesar  3,635,  nilai  ini  menunjukan  jika  variabel  Kualitas  Jaringan  (X 1 ),  Harga  (X 2 ) diabaikan  maka  nilai  variabel  Minat  Beli  (Y)  sebesar  3,084.  Nilai  variabel  Kualitas Jaringan (X 1 ) sebesar 0,616, nilai  ini  memiliki makna jika variabel Kualitas Jaringan (X 1 )  ditingkatkan  sebesar  satu  -  satuan  maka  akan  menurunkan  variabel  Minat  Beli (Y)  sebesar  0,616  satu  -  satuan.  Nilai  variabel  Harga  (X 2 )  sebesar  0,282,  nilai  ini memiliki makna jika variabel Harga (X 2 ) ditingkatkan sebesar satu – satuan maka akan meningkatkan variabel Minat Beli (Y) sebesar 0,282 satu - satuan.

## Uji Parsial (Uji T)
Uji  parsial  (uji  t)  Menurut  Sugiyono  dalam  (Salimun  &  Sugiyanto, 2019) digunakan  untuk  mengetahui  masing-masing  sumbangan  variabel  bebas  secara parsial  terhadap  variabel  terikat,  menggunakan uji masing-masing  koefisien  regresi
variabel  bebas  apakah  mempunyai  pengaruh  yang  bermakna  atau  tidak  terhadap variabel terikat. Hasil uji parsial (uji t) dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 1 di  atas. Pengujian pengaruh variabel  Kualitas Jaringan (X 1 ) terhadap Minat  Beli (Y), dengan pengujian secara parsial diperoleh nilai sebesar 2,807, hal ini berarti t hitung > t tabel (2,807 > 2,01954), dengan tingkat signifikan sebesar 0,006 (P-Value < 0,005) maka  Ho  ditolak  dan  Hi  diterima,  sehingga  disimpulkan  bahwa  variabel  Kualitas Jaringan  (X 1 )  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  Minat  Beli  (Y) Pengujian  pengaruh  variabel  Harga  (X 2 )  terhadap  Minat  Beli  (Y),  dengan  pengujian secara  parsial  diperoleh  sebesar  1,299  hal  ini  berarti  t  hitung  <  t  tabel  (1,299  < 2,01954),  dengan  tingkat  signifikan  sebesar  0,198  (P-Value  >  0,005)  maka  Ho diterima  dan  Hi  ditolak  sehingga  disimpulkan  bahwa  variabel  Harga  (X 2 )  tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Minat Beli (Y)

## Uji Simultan (Uji F)
Uji  simultan  menurut  Situmorang  dalam  (Nasution,  2021)(Uji  F)  digunakan  untuk mengetahui apakah semua  variabel bebas ( Independent ) secara bersama – sama dapat berpengaruh terhadap variabel terikat (dependent).
Tabel 2. Uji Simultan (Uji F) Model Sum of Squares  df Mean Square F Sig. 1  Regression 2534.813 2 1267.406 282.066 .000 a Residual 341.491 76 4.493 Total 2876.304 78
Hasil  tabel  di  atas  menjelaskan  bahwa  Fhitung  sebesar  282,066  Hal  ini  berarti Fhitung  >  Ftabel  (282,066>2,83)  dan  nilai  Signifikan  F  =  0,000  (P-Value)  <  0,05, maka  Ho  ditolak dan  Hi  diterima,  artinya  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  hubungan antara Kualitas Jaringan (X1), Harga (X2) bersama-sama terhadap Minat Beli (Y).

## Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi bertujuan untuk mengukur berapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel independen. Nilai Koefisien determinasi adalah 0 < R² <1. Apabila  nilai  Koefisien determinasi  (R²) semakin mendekati angka 1,  maka model regresi dianggap semakin baik karena variabel independen yang dipakai dalam penelitian ini mampu menjelaskan variabel dependent .

## Tabel 3. Koefisien Determinasi
Hasil tabel di atas menerangkan nilai koefisien determinasi sebesar 0,878, hal ini berarti  variabel  Kualitas  Jaringan  (X 1 ),  Harga  (X 2 )  mempunyai  sumbangan  terhadap Minat  Beli  (Y)  sebesar  87,8  %  dan  sisanya  12,2%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang tidak diteliti oleh penulis.

## PEMBAHASAN Pengaruh Kualitas Kerja Terhadap Minat Beli
Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  secara  parsial,  variabel  Kualitas  Jaringan memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Minat  Beli  beli  kartu  telkomsel  pada  CV Sinar Telekom Lahat. Dari hasil uji parsial (uji t) dilihat bahwa t hitung > t tabel (2,807 >  2,01954),  dengan  tingkat  signifikan  t  sebesar  0,006  (P-Value  <  0,005)  menunjukan bahwa kualitas jaringan berpengaruh terhadap minat beli kartu telkomsel pada CV Sinar Telekom  Lahat  terbukti  benar.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  oleh  (Bunga  Cindy, 2017)tentang  pengaruh  Harga  dan  Kualitas  Jaringan  Terhadap  Minat  Beli  Perdana Internet Tri (3) Mahasiswa Fakultas Syariah IAIN Ponorogo  yang menyatakan bahwa secara  parsial  Kualitas  Jaringan  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Minat  Beli. Masyarakat  cenderung  memilih  provider  dengan  kualitas  jaringan  serta  kecepatan internet  yang  tinggi.  Kecepatan  ini  mempengaruhi  kenyamanan  dalam  mengakses berbagai layanan online seperti streaming, browsing, dan gaming.

## Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli
Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  secara  parsial,  variabel  Harga  tidak  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Minat  Beli  beli  kartu  telkomsel  pada  CV  Sinar Telekom Lahat. Dari hasil uji parsial (uji t) dilihat bahwa t hitung > t (1,299 < 2,01954), dengan tingkat signifikan sebesar 0,198 (P-Value > 0,005) menunjukan bahwa kualitas jaringan tidak berpengaruh terhadap minat beli kartu telkomsel pada CV Sinar Telekom Lahat.  Hal  ini sejalan  dengan  penelitian  oleh  (Sholihatun  Nisa, 2018)  tentang  analisis Pengaruh  Harga,  Kepercayaan  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap  Minat  Beli  Uang dalam  Berbelanja  Online  di  Instagram  (Studi  Empiris  pada  Mahasiswa  Universitas Muhammadiyah  Surakarta)  yang  menyatakan  bahwa  secara  parsial  Harga  tidak berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Minat  Beli.  Masyarakat  mungkin  lebih memprioritaskan  kualitas  layanan,  seperti  kecepatan  dan  stabilitas  jaringan, dibandingkan  harga.  Jika  layanan  dianggap  sangat  baik,  mereka  mungkin  bersedia membayar lebih.

## Pengaruh Kualitas jaringan dan Harga Terhadap Minat Beli
Dilihat  dari  Kualitas  Jaringan  dan  Harga  nilai  Fhitung  sebesar  282,066  Hal  ini berarti  Fhitung  >  Ftabel  (282,066>2,83)  dan  nilai  Signifikan  F  =  0,000  (P-Value)  < 0,05, maka Ho ditolak dan Hi diterima, artinya dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara  Kualitas Jaringan  (X1), Harga  (X2) bersama-sama terhadap Minat  Beli (Y)  Hal ini  sesuai  dengan  hasil  jurnal  (Mukhlas,  2019)tentang  Pengaruh  Harga  dan  Kualitas Jaringan  Terhadap  Minat  Beli  Perdana  Internet  Tri  (3)  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi dan  Bisnis  Universitas  Muhammadiyah  Surakarta  yang  menyatakan  bahwa  Kualitas jaringan  dan  harga  adalah  dua  faktor  utama  yang  sering  mempengaruhi  minat  beli masyarakat terhadap layanan telekomunikasi.

## SIMPULAN
Bahwa  1)  Secara  parsial  kualitas  jaringan  (X1)  berpengaruh  signifikan  terhadap minat  beli  Y)  kartu  telkomsel  pada  CV.  Sinar  Telekom  Lahat.  2)  Secara  parsial  harga (X2)  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  (Y)  kartu  telkomsel  pada  CV. Sinar Telekom Lahat. 3) Secara simultan kualitas jaringan (X1) dan harga (X2) secara bersama-sama  berpengaruh  secara  signifikan  dan  positif  terhadap  minat  beli  (Y)  kartu telkomsel pada CV. Sinar Telekom Lahat.

## DAFTAR PUSTAKA
Bunga  Cindy,  aprillia.  (2017).  Analisis  Pengaruh  Harga  Paket,  Kualitas  Jaringan,  dan Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kartu  Perdana  Internet  (  Survei Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, Skripsi. https://eprints.ums.ac.id/58366/
Cahyadi. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Baja  Ringan  di  PT  Arthanindo  Cemerlang.  EMABI :  Ekonomi  Dan  Manajemen Bisnis, 1(1). https://jurnal.buddhidharma.ac.id/index.php/emabi/article/view/1089
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Dipenogoro. https://digilib.itbwigalumajang.ac.id/index.php?p=show_detail&id=2775 Irvanto,  O.,  &  Sujana,  S.  (2020).  Pengaruh  Desain  Produk,  Pengetahuan  Produk,  Dan Kesadaran  Merek  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Eiger.  Jurnal  Ilmiah  Manajemen Kesatuan (JIMKES), 8, 105–126. https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i2.331
Kotler,  P.,  Kartajaya,  H.,  &  Setiawan,  I.  (2019).  Marketing  4.0  Bergerak  Dari Tradisional Ke Digital. PT Gramedia Pustaka Utama.
Malau, H. (2017). Manajemen pemasaran : Teori dan aplikasi pemasaran era tradisional sampai era modernisasi global (Vol. 1). Alfabeta CV.
Mardiansyah, D. (2023, November 10). Menilik Persaingan Bisnis Provider Internet di Tanah Air. Kontan.Co.Id.
Megawati.  (2023).  Pengaruh  Word  of  Mouth  (WOM)  Terhadap  Minat  Beli  Mebel  Di Palembang. https://doi.org/https://doi.org/10.35957/forbiswira.v12i2.4657
Mukhlas,  M.  (2019).  Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas  Jaringan  Terhadap  Minat  Beli Perdana  Internet  TRI  (3)  Mahasiswa  Fakultas  Syariah  IAIN  Ponorogo. https://etheses.iainponorogo.ac.id/8618/
Nasution,  M.  F.  (2021).  Pengaruh  Keterlibatan  Pegawai  dan  Disiplin  Kerja  Pegawai Terhadap  Perilaku  Kewarganegaraan  Organisasi  Pada  Dinas  Pendidikan Kabupaten  Labuhan  Batu.  Jurnal  Manajemen  Akuntansi  (JUMSI),  1,  462–472. https://jurnal.ulb.ac.id/index.php/JUMSI/article/view/2544
Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Metodologi Penelitian Kualitatif. In Rake Sarasin.
Salimun,  S.,  &  Sugiyanto.  (2019).  Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Kualitas  Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Rumah Makan BEGAL (BEBEK GALAK). Proceedings Universitas Pamulang. Jurnal Manajemen Dan Jurnal Akuntansi, 1.
Seto Ayom, C., Santoso, I., & Zahra, A. A. (2018). Analisis Quality of Service ( QoS ) Pada  Jaringan  Lokal  Session  Initiation  Protocol  (  SIP  )  Menggunakan  Gns3. TRANSIENT (Jurnal Ilmiah Teknik Elektro), 2(3).
https://doi.org/https://doi.org/10.14710/transient.v2i3.635-642
Sholihatun  Nisa,  A.  (2018).  Analisis  Pengaruh  Harga  Kepercayaan  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Minat  Beli  Ulang  Dalam  Berbelanja  Online  Di Instagram(Studi Empiris pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta). http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/62047
Tsaniya, R., & Luh Wayan Sayang Telagawathi, N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli Konsumen di Kedai Kopi Nau Kecamatan Seririt. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Periwisata, 5(1). https://doi.org/10.23887/jmpp.v5i1.34390