e-ISSN 2716-4381 (media online) Journal Research Management ( JARMA ) Vol. 01  No. 2 Juni 2020: 158 - 172
KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM MENINGKATKAN SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA ASTON CANGGU BEACH RESORT HOTEL (Studi Pada Aston Canggu Beach Resort Hotel)
I Made Sucita Dana 1 I Putu Bagus Suthanaya 2
Universitas Ekonomi Triatma Mulya, Badung - Bali 1,2 email: sucitadana22@gmail.com

## Abstract
Employee enthusiasm is a very important thing in supporting the achievement of an organizational goal, if the morale is high then it tends to be able to finish the job well and quickly, on the contrary if the work spirit is low then the work will be less well  implemented  and  employees  become  dissatisfied.  Employee  morale  can  be measured  by  looking  at  the  percentage  of  employee  absenteeism  at  work.  The problem  raised  in  this  study  is  whether  communication  (X 1 )  has  an  effect  on increasing  employee  morale  (Y)  at  Aston  Canggu  Beach  Resort  Hotel,  does  the work environment (X 2 ) have an effect on increasing employee morale (Y) at Aston Canggu  Beach  Resort  Hotel  and  what  communications  (X1)  and  the  working environment  (X 2) influence  in  increasing  employee  morale  (Y)  in  Aston  Canggu Beach Resort Hotel. The population in this study amounted to 65 people. This study uses  the  entire  population  as  a  sample.  Data  analysis  techniques  used  are  data quality  test,  classic  assumption  test,  multiple  linear  regression  analysis,  t-test analysis and f-test analysis. Results of the analysis showed regression model Y = 2,299 + 0,551X 1 + 0,446X 2. The conclusion obtained is communication (X 1) has a positive effect  in  improving  employee morale (Y)  in  Aston  Canggu Beach Resort Hotel. The work environment (X 2 ) has a positive influence in increasing employee morale (Y) at Aston Canggu Beach Resort Hotel. Communication (X1) and work environment  (X2)  simultaneously  have  a  positive  effect  on  increasing  employee morale (Y) at Aston Canggu Beach Resort Hotel.
Keywords: Communication, Work Environment, Employee Spirit.

## PENDAHULUAN
Sumber daya manusia merupakan  hal  terpenting  dalam sebuah  perusahaan  karena  perannya sebagai pelaksana kegiatan operasional perusahaan. Agar perusahaan bisa semakin berkembang maka  perusahaan  harus  mempunyai sumber daya manusia yang berkualitas, seperti mempunyai pengetahuan yang luas dan keterampilan  yang  sesuai  dengan bidangnya serta usaha dalam
mengelola  perusahaan  semaksimal mungkin  sehingga  tujuan  perusahaan dapat tercapai. Keberhasilan
perusahaan  atau  organisasi  di  dalam dunia  bisnis  akan  selalu  ditentukan oleh  semangat  kerja  para  karyawan. Semangat Kerja Karyawan merupakan suatu  hal  yang  sangat  penting  dalam menunjang  tercapainya  suatu  tujuan organisasi,  jika  semangat  kerja  tinggi maka cenderung dapat menyelesaikan pekerjaan  dengan  baik  dan  cepat,
sebaliknya jika semangat kerja rendah maka pekerjaan akan kurang terlaksana dengan baik  dan karyawan menjadi  tidak  puas.  Semangat  kerja adalah  keinginan  dan  kesungguhan seseorang  mengerjakan  pekerjaannya dengan  baik  serta  berdisiplin  untuk mencapai prestasi kerja yang maksimal (Hasibuan 2009). Pentingnya  meneliti  semangat kerja karyawan yaitu untuk mengetahui apakah dalam perusahaan tersebut  sudah terwujud  visi dan misi yang  ditargetkan  dan  apakah  dalam perusahaan,  karyawan  maupun  bagi masyarakat  sudah  mencapai  titik keberhasilan  dan  keuntungan  yang diinginkan bagi perusahaan, karyawan,  maupun  bagi  masyarakat. Salah satu langkah untuk mempertahankan  atau  meningkatkan semangat kerja karyawan dapat dilakukan dengan memberikan perhatian yang besar terhadap komunikasi  yang  terjadi  di  dalam perusahaan  dan  lingkungan  kerja perusahaan  agar  semangat  kerja karyawannya dapat terus dipertahankan.  Hal  penting  untuk meningkatkan semangat kerja karyawan  adalah  berupa  komunikasi yang  baik  antara  karyawan  di  dalam lingkungan kerja perusahaan. Dengan adanya  komunikasi  yang  baik  maka kerjasama  sesama  karyawan  akan berjalan  dengan  baik,  sehingga  akan memberikan  kemajuan  yang  positif bagi  perusahaan  dan  secara  tidak langsung akan meningkatkan semangat kerja para karyawannya. Selain  komunikasi  hal  yang penting  perlu  diperhatikan  dalam meningkatkan semangat kerja karyawan  yaitu  lingkungan  kerja.
Lingkungan  kerja  adalah  segala sesuatu yang ada disekitar para pekerja yang  dapat  mempengaruhi  dirinya dalam  menjalankan  tugas-tugas  yang
diembankan,  metode  kerjanya  serta pengaturan  kerjanya  baik  sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok  (Nitisemito  2008).  Sebagai salah  satu  penyedia  sarana  dan pelayanan  akomodasi  dalam  industri pariwisata  Aston  Canggu  Beach Resort Hotel selalu berusaha mempertahankan semangat kerja
karyawannya.  Salah  satu  upaya  yang ditempuh  oleh  Aston  Canggu  Beach Resort  Hotel  dalam  meningkatkan semangat  kerja  karyawannya,  yaitu dengan  melalui  komunikasi  dan lingkungan  kerja.  Dengan  adanya komunikasi  yang  baik  antara  atasan dan  bawahan  serta  didukung  dengan adanya lingkungan kerja yang nyaman maka diharapkan dapat meningkatkan semangat  kerja  karyawan  di  Aston Canggu Beach Resort Hotel. Membuat lingkungan  kerja  yang  nyaman  serta komunikasi  yang  berjalan  baik,  maka dapat  diketahui  bahwa  di  Aston Canggu  Beach  Resort  Hotel  selalu berusaha untuk meningkatkan semangat  kerja  karyawan  dalam melaksanakan  tugas  dan  tanggung jawabnya  bagi  perusahaan. Semakin baik  komunikasi  didalam  perusahaan dan  lingkungan  kerja  yang  nyaman akan semakin meningkatkan semangat kerja karyawan. Begitu pula sebaliknya,  apabila  komunikasi  tidak dilaksanakan dengan baik dan lingkungan  kerja  yang  tidak  nyaman maka semangat kerja  karyawan akan mengalami penurunan.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang masalah diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1. Bagaimanakah pengaruh komunikasi  dalam  meningkatkan semangat  kerja  karyawan  pada Aston Canggu Beach Resort?
(I Made Sucita Dana, I Putu Bagus Suthanaya 158 - 172) Vol 1, No 2, Juni 2020
2. Bagaimanakah pengaruh lingkungan kerja dalam meningkatkan semangat kerja karyawan  pada    Aston  Canggu
Beach Resort Hotel?
3. Bagaimanakah pengaruh komunikasi  dan  lingkungan  kerja dalam  meningkatkan  semangat kerja  karyawan  pada    Aston
Canggu Beach Resort Hotel?

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan  uraian  pada  latar belakang  dan  pokok  permasalahan maka dapat dirumuskan tujuan penelitian sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui pengaruh komunikasi  dalam  meningkatkan semangat  kerja  karyawan  pada Aston Canggu Beach Resort?
2. Untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dalam meningkatkan semangat kerja karyawan  pada    Aston  Canggu
Beach Resort Hotel?
3. Untuk mengetahui pengaruh komunikasi  dan  lingkungan  kerja dalam  meningkatkan  semangat kerja  karyawan  pada    Aston Canggu Beach Resort Hotel?

## TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Komunikasi
Koontz  dan  O’Donnel  (2014) Komunikasi adalah pemindahan informasi dari seseorang ke orang lain terlepas  dari  dipercayai  atau  tidak,
tetapi informasi yang ditransfer tentunya  harus  dipahami  penerima. Dari  beberapa  definisi  komunikasi dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah  proses  penyampaian  pikiran, perasaan  dan  pesan  yang  berupa  ide, informasi, emosi, dan sebagainya oleh seorang  kepada  orang  lain  melalui sibol  atau  lambang  yang  dapat dimengerti  atau  dapat  diterima  baik secara lisan, tertulis maupun
menggunakan alat komunikasi dengan bertujuan  dapat  saling  mengerti  dan memahami  mengenai  informasi  yang ingin  disampaikan.  Dengan  demikian dapat dikatakan betapa pentingnya arti komunikasi dalam meneruskan gagasan  kepada  orang  lain  sehingga gagasan  itu  dapat  diterima  dan dipahami. Tujuan Komunikasi menurut Wijaya (2003), yaitu: (1) Apa yang  disampaikan  komunikator  dapat dimengerti (2)  Memahami orang lain (3) Supaya gagasan kita dapat diterima oleh  orang  lain  (4)  Menggerakan orang lain untuk menggerakan melakukan sesuatu. Fungsi Komunikasi  menurut  Gorda  (2004), adalah  sebagai  berikut  :  (1)  Fungsi
Kendali  (2)  Fungsi  Motivasi  (3) Fungsi  Pengungkapan  Emosional  (4) Fungsi  Informal.  Bentuk  Komunikasi menurut  Effendy  (2014),  komunikasi terbagi  menjadi  2  macam  :  (1) Komunikasi Vertikal  (2) Komunikasi Horisontal. Menurut Athoillah (2010) manfaat  komunikasi  sebagai  berikut ;
(1)  Memberikan pengaruh  positf bagi kemajuan organisasi (2) Menumbuhkan keakraban yang memperbesar  semangat  kerja  dan kepercayaan  diri  (3)  Menambah pengetahuan dan meningkatkan kepekaan terhadap masalah (4) Mempermudah  pemecahan  masalah yang  dihadapi  (5)  Menyamakan persepsi tentang ssesuatu dan melaksanakan pengambilan keputusan dengan penuh pertimbangan atas dasar musyawarah  dan  skala  prioritas  (6) Bertukar  pengalaman  yang  akan memperbanyak ide atau gagasan untuk kemajuan organisasi atau
sejenisnya.Menurut  Wirawan  (2015) Faktor  –  faktor  yang  umumnya mempengaruhi komunikasi  antara lain :  (1)  Jabatan  (2)  Tempat  (3)  Alat komunikasi  (4)  Kepadatan  kerja, Menurut    Gorda  (2004)  Indikator  –
indikator  Komunikasi  yaitu  :  (1) Perintah  (2)  Nasehat  dan  arahan  (3) Teguran  (4)    Aturan  kerja  dan kebijaksanaan  (5)  Saran  dan  Keluhan (6) Laporan (7) Diskusi/Kebersamaan (8) Koordinasi.
Pengertian Lingkungan Kerja Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada disekitar para pekerja  yang  dapat  mempengaruhi dirinya  dalam  menjalankan  tugas- tugas  yang  diembankan,  metode kerjanya  serta  pengaturan  kerjanya baik  sebagai  perseorangan  maupun sebagai  kelompok  (Nitisemito  2008). Menurut  Supardi  dan  Subroto  (2007) Lingkungan  kerja  adalah  segala sesuatu  yang  ada  ditempat  kerja  baik secara  fisik  maupun  non  fisik  yang dapat memberikan kesan yang menyenangkan  dan  betah  bekerja. Dari  beberapa  pendapat  para  ahli tersebut, disimpulkan bahwa lingkungan  kerja  merupakan  segala sesuatu  yang  berhubungan  langsung dengan  para  pekerja  baik  secara  fisik maupun non fisik dimana tempat akan memberikan keamanan dan kenyamanan  bagi  para  pekerjanya sehingga  dapat  melakukan  aktivitas dengan efektif dan sesuai tepat waktu. Jenis – jenis lingkungan kerja Menurut Sedarmayanti  (2009)  terbagi  menjadi 2 yaitu : (1) Lingkungan kerja Fisik (2)
Lingkungan  Kerja  Non  Fisik.  Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan  Kerja  (Siagian,  2007) yaitu : (1) Bangunan tempat kerja (2)
Ruangan kerja yang lega (3) Ventilasi pertukaran  udara  (4)  Tersedianya tempat – tempat ibadah keagamaan (5) Tersedianya  sarana  angkutan  khusus maupun  umum  untuk  karyawan nyaman dan mudah. Indikator- indikator  lingkungan  kerja  menurut
Nitisemito  (2001)  adalah  sebagai berikut  :  (1)  Penerangan  (2)  Suhu udara  (3)  Penyusunan  warna  (4)
Ruang  gerak  (5)  Kenyamanan  dari kebisingan  dalam  ruang  kerja  (6)
Kebersihan (7) Keamanan. Pengertian Semangat Kerja Semangat kerja adalah keinginan dan kesungguhan seseorang mengerjakan  pekerjaannya  dengan baik  serta berdisiplin  untuk  mencapai prestasi kerja yang maksimal Hasibuan (2009). Menurut Nitisemito (2008) semangat kerja adalah
melakukan  pekerjaan  secara  giat dengan  jalan  memperkecil  kekeliruan –  kekeliruan  dalam  pekerjaan, mempertebal  rasa  tanggung  jawab, serta dapat menyelesaikan tugas tepat pada waktunya  sesuai dengan rencana yang ditetapkan. Berdasarkan
pendapat para ahli yang telah dijelaskan  maka  dapat  disimpulkan bahwa  semangat  kerja  merupakan kondisi  seseorang  yang  menunjang dirinya  untuk  melakukan  sesuatu kegiatan agar lebih giat demi tercapainya  suatu  tujuan  yang  telah ditentukan. Faktor-faktor yang mempengaruhi Semangat Kerja Menurut Nitisemito (2008) antara lain :  (1)  Minat  dan  kemauan  (2)  Gaji  (3) Status  sosial  (4)  Suasana  kerja  (5)
Tujuan.  Indikator  Semangat  Kerja Karyawan Menurut Nitisemito (2008) antara lain : (1) Absensi (2) Kerjasama (3) Kepuasan (4) Disiplin.
Kerangka Konseptual
Suatu perusahaan dalam melakukan aktivitasnya untuk mencapai  tujuan  yang  diinginkannya hendaknya memperhatikan komunikasi  dan  lingkungan  kerja terhadap karyawannya, dimana pengaruh komunikasi  dan  lingkungan kerja  dalam  meningkatkan  semangat kerja karyawannya mempunyai peranan  yang  sangat  penting  dalam usaha perusahaan yang dapat menimbulkan  berhasil  atau  tidaknya suatu  perusahaan  dalam  mencapai
(I Made Sucita Dana, I Putu Bagus Suthanaya 158 - 172) Vol 1, No 2, Juni 2020
tujuannya. Untuk memudahkan dalam pembahasan  agar  tidak  menyimpang dari  topik,  maka  dapat  disajikan
kerangka  pemikiran  penelitian  ini dalam  bentuk  skema  yang  disajikan dalam gambar berikut :
GAMBAR 1.

## KERANGKA KONSEPTUAL PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA FAVE HOTEL KUTA KARTIKA PLAZA
Hipotesis Hipotesis adalah suatu perumusan sementara mengenai suatu hal yang dibuat untuk menjelaskan hal itu  dan  juga  dapat  menuntun  atau mengarah-kan penyelidikan selanjutnya (Umar, 2009). Berdasarkan deskripsi teori dan kerangka  berpikir,  maka  peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut: 1. Komunikasi (X 1) berpengaruh positif dalam meningkatkan
Semangat  Kerja  karyawan  (Y) pada Aston Canggu Beach Resort. 2. Lingkungan Kerja (X 2) berpengaruh positif dalam meningkatkan  Semangat  Kerja karyawan (Y) pada Aston Canggu
Beach Resort Hotel.
3. Komunikasi dan Lingkungan Kerja (X 2) secara simultan berpengaruh positif dalam meningkatkan  Semangat  Kerja karyawan (Y) pada Aston Canggu Beach Resort Hotel.

## METODE PENELITIAN
Desain  penelitian  merupakan rancangan  berupa  penjelasan  rinci tentang keseluruhan rencana penelitian dan bagaimana suatu penelitian dilakukan dengan menggunakan metode tertentu. Dalam penelitian  ini  digunakan  metode deskriptif verifikatif. Metode deskriptif  adalah  suatu  metode  dalam meneliti  status  sekelompok  manusia, suatu  objek,  suatu  set  kondisi,  suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa yang memberikan gambaran -  gambaran  terhadap  fenomena  - fenomena,  menerangkan  hubungan, menguji hipotesi - hipotesis, membuat prediksi  dan  mengadakan  interpretasi yang  lebih  tentang  hubungan  - hubungan.  Adapun  metode  penelitian verifikatif  yaitu  metode  penelitian yang bertujuan untuk menguji kebenaran  atau  teori  yang  telah  ada, tetapi  bukan  untuk  menciptakan  teori baru. (Moh. Nazir 2003). Data  yang  digunakan  dalam penelitian mengenai pengaruh
Komunikasi (X1) Semangat Kerja Karyawan (Y) Lingkungan Kerja (X2) H1 H3 H2
(I Made Sucita Dana, I Putu Bagus Suthanaya 158 - 172) Vol 1, No 2, Juni 2020
variabel-variabel komunikasi dan lingkungan kerja dalam meningkatkan semangat  kerja  karyawan,  termasuk data  kuantitatif  dimana  data  primer berupa  data  interval  berasal  hasil penyebaran  kuisioner  dari  responden survei di Aston Canggu Beach Resort
Hotel. Variabel penelitian adalah suatu  atribut  atau  sifat  atau  nilai  dari orang,  obyek  atau  kegiatan  yang mempunyai  variasi  tertentu  yang ditetapkan oleh penelitian yang mempelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya  (Sugiyono,  2011). Variabel  yang  dapat  di  identifikasi terdiri  dari  2  (dua)  macam,  yaitu:  (1) Variabel  indipenden  atau  variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi  variabel  terikat  yang dilambangkan  dengan  (X).  Variabel bebas  dalam  penelitian  ini  adalah Komunikasi  (X 1 )  dan  Lingkungan Kerja (X 2 ) (2) Variabel dependen atau variabel  terikat  adalah  variabel  yang dipengaruhi  oleh  variabel  bebas  yang dilambangkan  dengan  (Y).  Dalam penelitian  ini  yang  menjadi  variabel terikat adalah Semangat Kerja Karyawan (Y). Selanjutnya ada Definisi operasional variabel. Definisi operasional  pada  penelitian  adalah unsur  penelitian  yang  terkait  dengan variabel  yang  terdapat  dalam  judul penelitian  atau  yang  tercakup  dalam paradigma  penelitian  sesuai  dengan hasil  perumusan  masalah  (Supranto
2003). Teori ini dipergunakan sebagai landasan  atau  alasan  mengapa  suatu yang  bersangkutan  memang  bisa mempengaruhi variabel tak bebas atau merupakan  salah  satu  penyebab.  (1) Komunikasi  (X 1 ),  (2)  Lingkungan Kerja  (X 2 ),  (3)  Semangat  Kerja Karyawan  (Y).  Jenis  Data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  ada dua,  yaitu  data  kualitatif  dan  data kuantitatif.  Menurut Arikunto  (2010), sumber  data  adalah  subjek  dari  mana data  dapat  diperoleh,  sumber  data dapat  diperoleh  dari  data  primer  dan data skunder. Jadi ada dua sumber data yang  digunakan  penulis  adalah  data primer  dan  data  skunder.  Prosedur pengumpulan data pada  penelitian ini ialah  melalui  wawancara,  penyebaran kuisioner  dan  dokumentasi.  Prosedur Penentuan Sampel pada penelitian ini populasi yang diteliti adalah karyawan tetap  sebanyak  65  orang  pada  Aston
Canggu Beach Resort Hotel. Penentuan  sampel  pada  penelitian  ini Hmengacu pada Arikunto (2002) yang menyatakan  apabila  subjek  kurang dari  100  orang  maka  sebaiknya diambil semua sebagai sampel sehingga  penelitian  ini  merupakan penelitian  populasi.  Dan  apabila subjeknya lebih dari 100 maka diambl 10  –  15%  atau  20  -  25%  .  Sehingga penelitian ini disebut dengan penelilitian sensus.

## TABEL 1. KERANGKA POPULASI PENELITIAN
No Departemen Populasi Total L P 1 2 3 4 Finance Resources Operation Marketing 5 7 48 5 3 3 39 3 2 4 9 2 Total 65 48 17
Sumber : Aston Canggu Beach Resort Hotel 2017
(I Made Sucita Dana, I Putu Bagus Suthanaya 158 - 172) Vol 1, No 2, Juni 2020
Selanjutnya penelitian ini menggunakan  teknik  analisis  sebagai berikut: (1)  Analisis deskriptif adalah analisis yang bertujuan untuk mengetahui  karakteristik  responden yaitu:  karakteristik  berdasarkan  jenis kelamin, usia pendidikan terakhir dan pekerjaan.  (2)  Pengujian  instrument penelitian  dibagi  menjadi  dua,  yaitu Uji  Validitas  dan  Uji  Reliabilitas. Untuk mengetahui validitas instrumen, penelitian ini menggunakan  perbandingan  r hitung dengan  r tabel untuk degree  of  freedom ( df =  n-2).  Arti  lambang  n  adalah jumlah  responden.  Jika  r hitung lebih besar  dari  r tabel maka  indikator  uji dapat  dinyatakan  valid  (Ghozali, 2006).
Uji  reabilitas  adalah  derajat ketepatan,  ketelitian  atau  keakuratan yang  ditunjukan  oleh  instrumen pengukuran  dimana pengujiannya dapat  dilakukan  secara  internal  yaitu pengujian dengan menganalisis konsistensi  butir-butir  yang  ada.
Menurut  Nunnaly  (2006)  dalam variabel  dikatakan  reliabel  jika  nilai Cronbach Alpha>0.60. (3) Uji Asumsi Klasik yang di lakukan adalah sebagai berikut: Uji  asumsi  klasik  yang pertama  ada  Uji  normalitas  yaitu pengujian  yang  digunakan  untuk mengetahui  apakah  populasi  data berdistribusi normal atau tidak (Priyatno  2008).  Uji  ini  digunakan untuk mengukur data berskala ordinal,
interval, ataupun rasio. Pada penelitian ini akan dilakukan normalitas dengan menggunakan uji One Sample Kolmogorov-Smirnov dengan menggunakan  taraf  signifikan  0,05. Data  ini  berdistribusi  normal  jika signifikan  lebih  besar  dari  5%  atau 0,05, yang kedua Uji multikolonearitas,  bertujuan  untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi ditemukan  adanya  korelasi  antar
variabel bebas (Ghozali, 2007).
Multikolinearitas  dapat  dilihat  dari nilai tolerance atau Variance Inflation Factor (VIF). Jika ada tolerance lebih dari 10 persen atau VIF kurang dari 10 maka  dikatakan  tidak  ada  gejala multikolinearitas,  dan  yang  terakhir ada  Uji  heteroskedastisitas,  Gejala heterokedastisitas terjadi sebagai akibat  ketidaksamaan  data,  atau bervariasinya data yang diteliti. Model regresi  yang  baik  adalah  tidak  terjadi heterokedastisitas  atau  dalam  kondisi homokedastisitas.  “Salah  satu  cara untuk mendeteksi kemungkinan terjadinya  gejala  tersebut  adalah dengan  melihat  ada  tidaknya  pola tertentu pada scatterplot atau diagram, dimana sumbu X adalah Y yang telah diprediksi,  dan  sumbu  X  adalah residual (Y prediksi Y sesungguhnya) yang telah di studentized “, (Sumodiningrat,  2002).  Pengambilan keputusan  berdasarkan scatterplot diagram  adalah  sebagai  berikut:  Jika ada  pola  tertentu,  seperti  titik-titik (point-point)  yang  ada  membentuk suatu  pola  tertentu  yang  teratur (bergelombang,  melebar  kemudian menyempit), maka telah terjadi heteroskedastisitas, Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka nol (0) pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas. (4) Analisis Regresi Linear Berganda. Analisis ini digunakan untuk mengetahui berubahnya semangat  kerja karyawan (Y)  yang  dipengaruhi  oleh  variabel bebas yaitu Komunikasi (X1),
Lingkungan  Kerja  dengan  rumus sebagai berikut: (Hasan, 2003).
Y = a + b1 X1 + b2 X2………………………………(1)
Dimana:
Y  = Variabel  dependen  (Semangat Kerja Karyawan)
a   = Konstanta
b1  = Koefisien regresi x1 b2  = Koefisien regresi x2 X1 = Komunikasi X2  = Lingkungan Kerja (5)  Analisis  t-test  digunakan untuk  menguji  hipotesis  pertama, kedua  dan  ketiga  yaitu  pengaruh variabel  X 1 ,  X 2, secara  parsial terhadap variabel Y, adapun langkah- langkah  analisis  menurut  (Algifari 2002) adalah sebagai berikut:
a. Menentukan  hipotesis  nol  (H0) dan hipotesis (Ha)
H0 : β ≤ 0  :  ini  berarti  variabel bebas (X) tidak berpengaruh
positif secara  parsial  terhadap  variabel terikat (Y).
H0 : β ≥ 0  :  ini  berarti  variabel bebas (X) berpengaruh positif secara
parsial  terhadap  variabel  terikat (Y).
b. Menentukan level  of  significant dalam penelitian ini adalah sebesar 95%.
c. Test statistic hitung dengan rumus t = b - β
Sb
Dimana : t     = t yang dihitung b    = Koefisien dari variabel bebas
β    = Beta
Sb  = Tingkat  kesalahan  koefisien regresi
d. Keputusan  :  nilai  t  –  hitung dibandingkan t-tabel, apabila nilai t-hitung  lebih  besar  dari  t-tabel maka keputusannya menolak
hipotesis  nol  (H0)  dan  menerima hipotesis alternatif (Ha). Ini berarti terdapat  pengaruh  antara  varibel bebas  dengan  variabel  terikat, sebaliknya  jika  niai  t-hitung  lebih kecil  dari  nilai  t-tabel  maka keputusannya  menerima  hipotesis nol  (H0)  dan  menolak  hipotesis alternatif  (Ha)  yang  berarti  tidak ada pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat.
e. Uji kriteria signifikan
Sig  t  (p)  ≥  0,05  (a)  =  tidak signifikan Sig t (p) ≤ 0,05 (a) = signifikan Ho ditolak Ho diterima
T tabel (α : df )
GAMBAR 2. KURVA NORMAL DISTRIBUSI T
Sumber: Algifari (2000)
6) Analisis  F-test.  Analisis  F-test digunakan untuk menguji hipotesis ketiga  yaitu  pengaruh  variabel bebas  secara  simultan  terhadap variabel terikat. Langkah – langkah  analisis  menurut  Algifari (2002 : 72) adalah sebagai berikut: 1. Menentukan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternative (Ha)
H0  =  β 1 =  0  ;  β 2 :  ini  berarti variasi perubahan nilai variabel bebas (X) tidak dapat menjelaskan variasi perubahan
(I Made Sucita Dana, I Putu Bagus Suthanaya 158 - 172) Vol 1, No 2, Juni 2020
ini terhadap variabel terikat (Y). Ha  =  β 1 >  0  ;  β 2 :  ini  berarti perubahan nilai variabel bebas (X) dapat menjelaskan  variasi perubahan nilai terhadap variabel terikat (Y). 2. Menentukan level of
significant dalam penelitian ini
adalah sebesar 95%.
3. Test  statistic  F-hitung  dengan rumus :
F hitung = R 2 : k ( 1 - R 2 ) : (n k1 )
Dimana : R  =  Koefisien  korelasi  ganda yang telah ditentukan k  = Jumlah variabel independent n  = Jumlah anggota sampel f =  F-hitung  yang  selanjutnya dibandingkan dengan F-tabel
4. Keputusan  :  nilai  F-hitung dibandingkan  dengan  F-tabel, apabila  nilai  F-hitung  lebih
besar  dengan  nilai  F-tabel maka  keputusannya  menerima hipotesis  alternatif  (Ha)  yang artinya  secara  statistik  dapat dibuktikan bahwa semua variabel  bebas  (  X 1 ,  X 2 , ……X n ) berpengaruh terhadap nilai  variabel  terikat  (Y), sebaliknya  jika  nilai  F-hitung lebih kecil dengan nilai F-tabel maka  keputusannya  menerima hipotesis nol (H0) yang artinya secara statistik dapat dibuktikan bahwa semua variabel  bebas  (  X 1 ,  X 2 , ……X n )  tidak  berpengaruh terhadap  nilai  variabel  terikat
(Y).
5. Uji kriteria signifikansi
Sign  F  (p)  ≥  0,05  (a)  =  tidak
signifikan Sign  F  (p)  ≤  0,05  (a)  = signifikan 6. Kesimpulan : merupakan
langkah  terakhir  dari  analisis yang dilakukan.

## GAMBAR 3. KURVA DISTRIBUSI F
Sumber : Algifari ( 2002 )

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  uji  karakeristik responden  yang  telah  dilakukan dengan  tingkat  usia  dapat  dijelaskan bahwa  usia  karyawan  pada  Aston
Canggu  Beach  Resort  Hotel  yang masih  yang  berusia  <  21th  berjumlah 11 orang atau 16,9%, yang berusia 21 th  –  38  th  berjumlah  6  orang  atau 9,2%,  yang  berusia  29  th  –  35  35  th (6)
berjumlah  31  orang  atau  47,7%  dan yang  berusia  >  35 th  berjumlah  17 orang  atau  26,2%.  Responden  yang bekerja  pada  Aston  Canggu  Beach Resort  Hotel  yang  berjenis  kelamin laki-laki yaitu sebanyak 48 orang atau sebesar  73,8  %.  Sedangkan  yang berjenis  kelamin  perempuan  hanya sebanyak  17  orang  atau  sebesar  26,2 %.    Dari  hasil  tersebut  diketahui bahwa  karyawan  pada  Aston  Canggu Beach  Resort  Hotel  sebagian  besar berjenis kelamin laki-laki. Jika ditinjau dari tingkat pendidikan diperoleh  bahwa  responden  yang merupakan  karyawan  pada  Aston Canggu  Beach  Resort  Hotel  yang berpendidikan SMA yaitu sebanyak 19 orang  atau  sebesar  19,2  %,  karyawan yang  berpendidikan  diploma  yaitu  23 orang  atau  sebesar  35,4  %,  karyawan yang berpendidikan S1 yaitu sebanyak 17  orang  atau  sebesar  26,2  %  dan karyawan yang berpendidikan S2 yaitu sebanyak 6 orang atau sebesar 9,2 %. Sedangkan  apabila  dilihat  dari  lama bekerja dapat dijelaskan bahwa karakteristik  responden  yang  bekerja di Aston Canggu Beach Resort Hotel, dimana  karyawan  yang  bekerja  di bawah  1th  berjumlah  22  orang  atau 33,8% dan karyawan yang bekerja 2th – 4 th berjumlah 43 orang atau 66,2%. Hasil uji validitas menunjukan bahwa rekapitulasi
perhitungan nilai corelation  product  moment dari  tiap- tiap  item  pernyataan  dari  ke  empat
variabel diperoleh hasil yang besarnya di atas 0,3. Hal ini berarti semua butir pernyataan  dalam  kuisioner  tersebut dapat  dikatakan  valid.  Berdasarkan rekapitulasi  hasil  perhitungan  nilai Cronbach’s Alpha dari masing-masing variabel pada tabel 4.5 diperoleh hasil yang  besarnya  di  atas  0,60.  Hal  ini berarti semua variabel dalam kuisioner tersebut  dapat  dikatakan  reliabel. Berdasarkan  uji  normalitas  yang dilakukan, dapat diketahui bahwa nilai Asymp.  Sig variable  komunikasi, lingkungan  kerja  dan  semangat  kerja karyawan sudah lebih besar dari 0,05 yaitu  0,320,  0,514  dan  0,427.  Hal tersebut  berarti  distribusi  data  pada penelitian ini adalah normal. Alat  uju asumsi  klasik  yang  kedua  adalah  uji multikolineritas. Hasil pengujian menunjukan  bahwa  nilai varianc inflaction factor kedua variabel bebas yakni  komunikasi  dan  lingkungan kerja lebih kecil dari 10, yaitu sebesar 2,658.  Hal  ini  berarti  tidak  terjadi multikolineritas.  Dan  uji  terakhir  dari asumsi klasik ialah uji heteroskedastisitas. Dari gambar
scatterplot yang  di  peroleh,  bahwa titik-titik tidak membentuk suatu pola yang jelas dan menyebar diatas dan di bawah  angka  0  pada  sumbu  Y, sehingga  dapat  dismpulkan  bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.
Selanjutnya  ada  analisis  regresi  linier berganda adalah sebagai berikut:
(I Made Sucita Dana, I Putu Bagus Suthanaya 158 - 172) Vol 1, No 2, Juni 2020

## TABEL 2. HASIL ANALISIS STATISTIK
Sumber: Data primer yang diolah, 2018
Dari analisis regresi linier yang telah  dilakukan  diperoleh  persamaan Y  =    2,299  +  0,551    X 1 +    0,446  X 2 menunjukan  apabila  komunikasi  dan lingkungan  kerja  tidak  mengalami perbaikan  atau  konstanta  maka  nilai semangat  kerja  karyawan  2,299.
Sedangkan  koefisien  regresi  variabel bebas pertama yaitu 0,551 menunjukan apabila komunikasi mengalami  peningkatan  sebesar  satu satuan dan lingkungan kerja dikendalikan  secara  konstan  maka semangat kerja karyawan akan mengalami peningkatan sebesar 0,551
satuan. Sama halnya dengan koefisien regresi  variabel  bebas  kedua  yaitu 0,446 menunjukan apabila lingkungan kerja  mengalami  peningkatan  sebesar satu satuan dan komunikasi konstanta semangat kerja karyawan akan mengalami peningkatan sebesar 0,446 satuan.  Berdasarkan  pengolahan  data yang  telah dilakukan  pada  penelitian
ini, ditemukan bahwa seluruh hipotesis  dapat  dibuktikan  sebagai berikut: Ini adalah pengujian hipotesis pertama  dengan  rumusan  H 0 =  tidak terdapat  pengaruh  positif  antara komunikasi (X 1 ) dalam meningkatkan semangat kerja karyawan (Y), serta H a =  terdapat  pengaruh  positif  secara parsial  antara  komunikasi  (X 1 )  dalam meningkatkan  semangat  kerja  (Y), yang menunjukkan hasil bahwa koefisien regresi X 1 (b 1 ) : t hitung = 4,010 > t tabel (0,05 : 62) = 1,669 dengan sig. t =  0,000  (p  <  0,05).  Ini  menunjukkan bahwa  H o ditolak  dan  menerima  H a , serta  berpengaruh  signifikan.  Ini berarti  terdapat  pengaruh  parsial secara  positif  dan  signifikan  antara komunikasi (X 1 ) dalam meningkatkan semangat  kerja  karyawan  (Y)  Aston Canggu  Beach  Resort.  Untuk  lebih jelasnya  dapat  dilihat  pada  gambar berikut ini :
Variabel Terikat Variabel Bebas R R B b t Hitung Sig.t (Parsial) (Berganda) Semangat Kerja Karyawan Komunikasi 0,454 0,551 0,798 4,010 0,000 (Y) (X 1 ) 0,844 Lingkungan Kerja 0,456 0,446 0,799 4,035 0,000 (X 2 )
R 2 = 0,713 Konstanta = 2,299 Persamaan Regresi : Y= 2,299 + 0,551X 1 + 0,446X 2 T tabel (0,05 : 62 ) = 1,669
H 0 ditolak H 0 diterima
0 t tabel (1.669)     t hitung (4,010)
GAMBAR 4. KURVA DISTRIBUSI T UJI HIPOTESIS PENGARUH KOMUNIKASI (X 1 ) TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Y)ASTON CANGGU BEACH

## RESORT HOTEL
Sumber: Data primer yang diolah, 2018
Pada hipotesis kedua, ditemukan  bahwa  seluruh  hipotesis dapat  dibuktikan  sebagai  berikut:  Ini adalah  pengujian  hipotesis  kedua dengan  rumusan  H 0 =  tidak  terdapat pengaruh  positif  antara  lingkungan kerja  (X 2 )  dengan  semangat  kerja karyawan  (Y),  serta  H a =  terdapat pengaruh  positif  secara  parsial  antara lingkungan kerja (X 2 ) terhadap semangat  kerja  karyawan  (Y),  yang menunjukkan  hasil  bahwa  koefisien
regresi  X 1 (b 1 )  :  t hitung =  4,035  >  t tabel (0,05  :  62)  =  1,669  dengan  sig.  t  = 0,000  (p  <  0,05).  Ini  menunjukkan bahwa  H o ditolak  dan  menerima  H a , serta  berpengaruh  signifikan.  Ini berarti  terdapat  pengaruh  parsial secara  positif  dan  signifikan  antara lingkungan kerja (X 2 ) terhadap semangat  kerja  karyawan  (Y)  pada Aston  Canggu  Beach  Resort  Hotel. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar berikut ini :
H 0 ditolak H 0 diterima
0 t tabel (1.669)     t hitung (4,035)
GAMBAR 5. KURVA DISTRIBUSI T UJI HIPOTESIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA (X 1 ) TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Y) ASTON CANGGU BEACH

## RESORT HOTEL
Sumber: Data primer yang diolah, 2018
(I Made Sucita Dana, I Putu Bagus Suthanaya 158 - 172) Vol 1, No 2, Juni 2020
Begitu  pula  pada  hipotesis ketiga,  ditemukan  bahwa  seluruh hipotesis  dapat  dibuktikan  sebagai berikut: Komunikasi (X 1 ) dan
Lingkungan Kerja (X 2 ) secara bersama – sama berpengaruh secara positif dan signifikan dalam meningkatkan Semangat Kerja Karyawan (Y). Hal ini dapat  dilihat dari hasil analisis secara simultan  yang  menunjukan  bahwa Komunikasi  (X1)  dan  Lingkungan Kerja (X2) berpengaruh positif dalam meningkatkan Semangat Kerja Karyawan  (Y).  Hal  ini  dipertegas dengan  menggunakan  Ftest  diperoleh Fhitung  =  76.973  >  F  tabel  3,15 dengan  sig  F  =  0,000  (p<0,05), sehingga dapat diambil suatu keputusan  bahwa  hipotesis  nol  (Ho) ditolak dan menerima hipotesis alternative (Ha) dan memiliki pengaruh yang signifikan. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada gambar berikut ini :

## GAMBAR 6. KURVA DISTRIBUSI F UJI HIPOTESIS PENGARUH SIMULTAN KOMUNIKASI (X1) DAN LINGKUNGAN KERJA (X2) DALAM MENINGKATKAN SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Y) PADA ASTON
CANGGU BEACH RESORT
Sumber: Data primer yang diolah, 2018

## SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan Komunikasi (X 1 ) secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan semangat  kerja  karyawan  (Y)  pada
Aston Canggu Beach Resort Hotel. Ini menunjukan  jika  terjadi  peningkatan pada  komunikasi,  maka  semangat kerja    karyawan  pada  Aston  Canggu Beach  Resort  Hotel  akan  meningkat. Lingkungan  kerja  (X 2 )  secara  parsial
memiliki pengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan
semangat  kerja  karyawan  (Y)  pada Aston Canggu Beach Resort Hotel.  Ini menunjukan  jika  terjadi  peningkatan pada lingkungan kerja, maka semangat kerja  karyawan  pada  Aston  Canggu Beach  Resort  Hotel  akan  meningkat. Komunikasi  (X 1 )  dan  Lingkungan kerja  (X 2 )  secara  simultan  memiliki pengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan semangat kerja F tabel F hitung (3,15) (76,0973) 0 Ho diterima Ho ditolak
karyawan  (Y)  pada  Aston  Canggu Beach Resort Hotel.
Ini  menunjukan  jika  terjadi peningkatan  pada  komunikasi  dan lingkungan  kerja,  maka  semangat kerja  karyawan  pada  Aston  Canggu Beach Resort Hotel akan meningkat.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian yang  telah  dilakukan  maka  dapat diberikan    beberapa  saran  yaitu diharapkan  bagi  peneliti  berikutnya, agar  melakukan  penelitian  tentang factor-faktor yang dapat meningkatkan lingkungan kerja karyawan  dan  diharapkan  untuk penelitian  selanjutnya  menggunakan sampel  keseluruhan  agar  diperoleh hasil penelitian dengan tingkat generalisasinya lebih tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Athoillah, Anton.2010. Dasar – dasar Manajemen. C.V Pustaka
Setia. Bandung
Badrudin.  2014. Dasar  –  dasar Manajemen. C.V  Alfabeta.
Bandung Effendi, Usman. 2014. Asas
Manajemen. Cetakan Pertama. Rajawali Pers. Jakarta.
Gorda, I  Gusti  Ngurah.  2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Widya Kriya Gunatama.  Gramedia  Pustaka Utama. Denpasar. Handoko,  T.Hani.  2016. Manajemen . BPFE  -  Yogyakarta.  Edisi Kedua. Yogyakarta.
Kamiana, I Gusti Ngurah Putu. 2012. Pengaruh  Komunikasi  dan Lingkungan  Kerja  terhadap
Semangat  Kerja  karyawan  di
Hotel  Maya  Ubud  Resort  and SPA.  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi (STIE) Triatma Mulya. Nitisemito, Alex. S. 2007. Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya Manusia). Edisi  II.  Penerbit  Ghalia Indonesia. Jakarta.
Rahayu,  Agustia.  2012. Pengaruh Lingkungan  Kerja  Terhadap Semangat  Kerja  Karyawan pada PT. Telekomunikasi Tbk.
Pekanbaru. Universitas Riau. Sedarmayanti,  M.  2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Mandar Maju . Bandung . Siagian, P. Sondang. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta. Supardi,  dan  Subroto.  2007. Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Penerbit UII  Press. Yogyakarta. Wadu,  Hendrik.  2017.  Pengaruh Komunikasi dan Kepemimpinan terhadap Semangat Kerja  karyawan pada Hotel Melia Bali Indonesia. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Triatma
Mulya.
Wijaya  A.W.  2003. Pengantar  Ilmu Komunikasi. Rineka  Cipta. Jakarta.
Wirawan.  2015. Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Indonesia  : Teori, Psikologi, Hukum Ketenagakerjaan, Aplikasi dan
(I Made Sucita Dana, I Putu Bagus Suthanaya 158 - 172) Vol 1, No 2, Juni 2020
Penelitian  :Aplikasi  dalam Organisasi Bisnis, Pemerintah dan  Pendidikan. PT.  Rajawali Pers. Jakarta.