## JURNAL PUSTAKA ILMIAH
p-ISSN 2477-2070  |  e-ISSN 2685-8363
Universitas Sebelas Maret (UNS) Library, Jl.  Ir.  Sutami  36  A  Kentingan, Jebres, Surakarta 57126
https://jurnal.uns.ac.id/jurnalpustakailmiah
Diajukan : 20-11-2023 Diterima : 19-04-2024
Diterbitkan : 30-06-2024
Jurnal Pustaka Ilmiah is licensed under a Creative Commons Attribution-
NonCommercial-ShareAlike 4.0
International License .

## Strategi Pengembangan Kompetensi Pustakawan Perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri di Kota Pontianak
Sahidi*; Mifta Rahman; Atiqa Nur Latifa Hanum Program Studi D-3 Perpustakaan, FKIP Universitas Tanjungpura
*Korespondensi: sahidiip@fkip.untan.ac.id

## ABSTRACT
This  research  aims  to  determine  strategies  for  developing librarian competency as well as supporting and inhibiting factors for developing librarian competency in the Pontianak City State University Library. The method for exploring data in the field uses interviews  and  observations  using  the  case  study  method  with qualitative  descriptive  analysis.  The  informants  used  were  the heads of libraries from the three universities and 2 librarians each in each college library. The results of the research show that the problems  found  in  three  State  University  libraries  in  Pontianak City include the low skills of librarians in using technology and the problem of educational qualifications of leaders who do not meet the  standards for  running  university  libraries  in  2015  and 2017.  Conclusions  from  the  research  show  that  the  strategy  is carried out through competency certification for equality as well as through training, workshops, national seminars in the field of librarians, becoming members of the IPI, and involving librarians in  competitions  for  outstanding  librarians.  Efforts  to  improve librarian  competence  include  leadership  support  and  the availability of funds. Meanwhile, the inhibiting factor is a lack of awareness  of  increasing  competence  through  education  and support from the work environment.
Keywords : competency development; strategy; librarian

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengembangan kompetensi Pustakawan serta faktor pendukung dan penghambat pengembangan kompetensi Pustakawan di Perpustakaan Perguruan  Tinggi  Negeri  Kota  Pontianak.  Metode  untuk mengeksplor data-data di lapangan menggunakan wawancara dan observasi  menggunakan  metode  studi  kasus  dengan  analisis deskriptif  kualitatif.  Informan  yang  digunakan  adalah  kepala perpustakaan  dari  ketiga  perguruan  tinggi  dan  masing-masing  2 pustakawan  di  setiap  perpustakaan  perguruan  tinggi.  Hasil penelitian  menunjukan  bahwa  problem  yang  ditemukan  di  tiga perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Negeri  di  Kota  Pontianak  yang meliputi  masih  rendahnya  keterampilan  pustakawan  dalam pemanfaatan  teknologi  dan  masalah  kualifikasi  pendidikan pimpinan  yang  belum  memenuhi  standar  penyelenggraan perpustakaan perguruan tinggi tahun 2015 dan tahun 2017.
Simpulan  dari  penelitian  menunjukan  strategi  yang  dilakukan  melalui  sertifikasi  kompetensi  untuk penyetaraan  serta  melalui  diklat, wokshop ,  seminar  nasional  di  bidang  perpustakaan  Pustakawan, menjadi anggota IPI, dan mengikutsertakan pustakawan dalam lomba pustakawan berprestasi. Upaya untuk  meningkatkan  kompetensi  Pustakawan  meliputi  dukungan  pimpinan  dan  keterserdiaan  dana. Sedangkan faktor penghambatnya yaitu kurangnya kesadaran untuk meningkatkan kompetensi melalui jenjang pendidikan dan dukungan dari lingkungan kerja
Kata Kunci : kerjasama; e-resources ; perpustakaan; efektivitas

## PENDAHULUAN
Perpustakaan perguruan tinggi merupakan lembaga formal yang mendukung jalannya Tri Dharma  Perguruan  tinggi.    Kegiatan  di  perguruan  tinggi  tidak  akan  pernah  terlepas  dari kegiatan pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengembangan keilmuan berupa inovasi dan  rekayasa  ilmu  pengetahuan  serta  pengabdian  kepada  masyarakat.    Untuk  menjalankan tugas dan fungsinya, maka perpustakaan perguruan tinggi harus memiliki standar yang harus terpenuhi. Salah satu standar yang harus dipenuhi adalah ketersediaan sumber daya manusia pustakawan.  Sumber  daya  manusia  di  perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki  peran menjalankan  dan  mengoptimalkan  pendayagunaan  segala  sumber  daya  yang  ada  untuk mencapai  visi  dan  misi  perpustakaan  perguruan  tinggi  sesuai  dengan  visi  dan  misi  lembaga induknya.
Sumber  daya  manusia  (SDM)  berkedudukan  sebagai  individu  yang  memiliki produktivitas bekerja serta sebagai penggerak organisasi yang dijadikan sebagai aset sehingga diperlukan  untuk  dilatih  dan  dikembangkan  kompetensinya  (Susan,  2019).  Sumber  daya manusia  di  perpustakaan  sangat  menentukan  kesuksesan  dan  bahkan  kegagalan  untuk mencapai  visi  dan  misi  perpustakaan.  Menurut  Sudarmanto  (2015)  sebuah  organisasi  yang tidak tersedia sumber daya manusia  yang kompeten, maka akan berpeluang besar terjadinya kegagalan pencapaian visi dan misi organisasi yang telah ditetapkan.
Keberadaan  pustakawan  di  perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki  peranan  strategis untuk  pengembangan  perpustakaan  dalam  menjawab  tantangan  zaman  dan  perkembangan teknologi informasi yang pesat saat ini. Pustakawan sebagai agen yang menggerakan seluruh sistem  dan  metode  yang  dirancang  untuk  perpustakaan.  Seiring  dengan  perkembangan teknologi dan transformasi perpustakaan perguruan tinggi saat ini, maka pustakawan perguruan tinggi harus juga bertransformasi pelayanan kepada penggunannya. Transformasi perpustakaan perguruan tinggi ini menuntut pustakawan untuk meningkatkan kompetensi diri.
Pustakawan harus diupayakan oleh perpustakaan perguruan tinggi yang bernaung untuk ditingkatkan produktivitas dan pengembangan standar kompetensi kerja sumber daya manusia untuk mencapai rencana strategis perpustakaan sesuai dengan tugas dan kewajiban berdasarkan
ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku. Menurut Krismiyati (2017) upaya peningkatan mutu  SDM  sebagai  perangkat  kegiatan  yang  terencana  dan  sistematis  untuk  memfasilitasi pegawai  dengan  berbagai  kecakapan  atau  keahlian  yang  dibutuhkan  sebagai  tuntutan  kerja untuk masa kini dan masa yang akan datang.
Menurut Pasal 34 Peraturan Pemerintah No 24 Tahun 2014 Standar Kompetensi Kerja Nasional  Indonesia  (SKKNI)  menjelaskan  kompetensi  kerja  dalam  dunia  industri  sebuah kemampuan tentang seseorang individu bisa mendemonstrasikan sebuah pengetahuan, sikap, dan  keterampilan  di  dalam  dunia  industri  dan  organisasi  sesuai  standar  yang  telah dipersyaratkan di tempat tersebut.  Kompetensi merupakan sebagian kapasitas yang harus ada pada  diri  pustakawan  untuk  membangun  citra  positif  pustakawan  sehingga  nantinya  profesi pustakawan  diakui  oleh  masyarakat  tingkat  keprofesionalannya  (Aini    Istiana,  2018). Pustakawan harus memiliki minimal kompetensi personal dan kompetensi professional dalam memberikan pelayanan.
Terdapat  beberapa hasil  penelitian terkait pengembangan dan peningkatan kompetensi pustakawan  di  perpustakaan  perguruan  tinggi. Pertama:  “ Standar  Kompetensi  Pustakawan Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Negeri  Sesurabaya”  (Thoyyibah,  2015).  Kompetensi pustakawan  perpustakaan  perguruan  tinggi  negeri  Surabaya  masih  lemah  dalam  pembuatan perencanaan  kerja  (RKP).  Bukti  dari  beberapa  hasil  jawaban  responden  dengan  tingkat presentase 40, 1% pustakawan belum menguasai pembuatan rencana kerja. Untuk  itu, perlu strategi pengembangan kompetensi pustakawan.
Penelitian  selanjutnya  “Pengembangan  Kompetensi  Pustakawan  dalam  layanan Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Amikom  Yogyakarta”  (Mubarok    Masruri,  2023).  Hasil penelitian  ini  menunjukan  strategi  untuk  mengembangkan  berbagai  kompetensi  pada  setiap pustakawan melalui hardskill dan softskill .  Penelitian ini menyatakan bahwa pustakawan yang memiliki  kompetensi  berupa hardskill dan softskill akan  menjadi  ujung  tombak  kesuksesan hasil  evaluasi  dari  seluruh  sivitas  akademika  terhadap  eksistensi  perpustakaan  perguruan tinggi.
Penelitian ketiga yang  berjudul  strategi  pengembangan  sumber  daya  manusia  dalam menerapkan pelayanan prima di Perpustakaan Perguruan Tinggi (Adilla, 2018). Penelitian ini menyatakan bahwa strategi  yang digunakan untuk pengembangan kompetensi SDM melalui pendidikan  lanjutan  dalam  bentuk  formal  maupun  non  formal,  rotasi  penugasan,  pelatihan dalam  bentuk  bimtek,  dan  memberikan  kesempatan  mengikutsertakan  pustakawan  dalam kegiatan pertemuan ilmiah seperti seminar, workshop , lomba di bidang kepustakawanan, dan konferensi di bidang perpustakaan.
Kompetensi  professional  adalah  kompetensi  yang  dimiliki  dan  diperoleh  melalui pendidikan  baik  formal  dan  non  formal  berupa  pengetahuan  dan  keterampilan  di  bidang perpustakaan  untuk  melaksanakan  tugas  sebagai  pustakawan  (Istikomah    Masruri,  2021). Kompetensi sebagai serangkaian kemampuan yang dimiliki seseorang untuk melakukan tugas yang  berlandaskan  pengetahuan  dan  keterampilan  serta  didukung  juga  dengan  sikap  secara personal (Wibowo, 2016).
Problematika kompetensi sumber daya manusia di perpustakaan menjadi isu yang sangat vital untuk diatasi, mengingat pustakawan sebagai agen utama menyuguhkan layanan prima ditambah lagi dengan pesatnya perkembangan ICT di layanan perpustakaan. Pustakawan harus memberikan pelayanan yang profesional sesuai dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang  menjadi  karakter  pustakawan  agar  perpustakaan  berusaha  membangun  kepuasan  dan loyalitas pengguna.
Mewujudkan  pelayanan  prima  yang  berorientasi  kepada  pemenuhan  kebutuhan  dan keinginan  pemustaka  merupakan  perwujudan  untuk  meningkatkan  kualitas  layanan perpustakaan (Sahidi, 2021). Untuk mencapai hal tersebut, maka perpustakaan dan pustakawan harus  bersinergi  untuk  menyeimbangi  pemustaka  melalui  langkah-langkah  kongkrit  untuk mewujudkan  perpustakaan  yang  mendukung  lembaga  induknya  menjadi World  Class University. Namun,  kondisi  ini  belum  sepenuhnya  mampu  dilakukan  oleh  pustakawan mengingat beberapa kompetensi yang ada pada diri pustakawan masih dinilai lemah. Penilaian pengguna  terhadap  kompetensi  pustakawan  di  perpustakaan  perguruan  tinggi  masih  belum memuaskan.  Pustakawan  masih  memiliki  citra  negatif  dari  penggunanya,  terutama  pada kompetensi sosial berupa komunikasi pelayanan dengan pengguna.
Menurut hasil penelitian (Rahmawati  et all, 2015) kemampuan komunikasi yang tidak baik akan berimplikasi terhadap jumlah kunjungan dan berpotensi ketidakpercayaan pengguna terhadap  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  pustakawan.  Kemampuan  komunikasi  yang diharapkan berupa kemampuan menggunakan bahasa asing yang baik. (Selviana dkk., 2017) menyatakan  pustakawan  masih  memiliki  problem  kompetensi  interpersonal  yang  belum memadai.
Berdasarkan  temuan-temuan  dari  beberapa  penelitian  yang  serupa  menunjukan  bahwa kompetensi  pustakawan  perpustakaan  perguruan  tinggi  masih  ditemukan  permasalahan- permasalahan  di  berbagai  kompetensi  yang  ada  sehingga  perlunya  upaya  peningkatan kompetensi  dari  pihak-pihak  terkait  terutama  perguruan  tinggi  yang  menaungi.  Upaya pengembangan kompetensi diri sebagaimana yang telah diulas di atas dapat dilakukan melalui pendidikan dan pelatihan baik formal maupun non formal.
Untuk melakukan kajian lebih mendalam peneliti tertarik untuk melakukan penelitian di beberapa  perpustakaan  perguruan  tinggi  negeri  di  Kota  Pontianak  terkait  strategi pengembangan kompetensi pustakawan dan apa saja faktor yang mendukung dan penghambat dalam  upaya  pengembangan  kulitas  sumber  daya  manusia  perpustakaan  perguruan  tinggi negeri di Kota Pontianak. Perpustakaan perguruan tinggi negeri yang menjadi sampel dalam penelitian  ini  adalah  Universitas  Tanjungpura,  Politeknik  Negeri  Pontianak  (POLNEP),  dan Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak.
Fokus  yang  akan  dikaji  di  dalam  penelitian  mengarah  pada  SDM  dengan  jabatan pustakawan yang ada, bukan pada tenaga non-pustakawan. Tenaga pustakawan yang ada pada perpustakaan perguruan tinggi negeri di Kota Pontianak lebih mendominasi daripada tenaga administrasi lainnya yang menjadi motor bergeraknya perpustakaan perguruan tinggi negeri di Kota  Pontianak.  Berdasarkan  latar  belakang  permasalahan  ini,  penulis  akan  mengungkap strategi  yang  tepat  yang  dilakukan  sesuai  dengan  problematika  dari  ketiga  perpustakaan perguruan tinggi negeri di Kota Pontianak ini untuk meningkatkan kapasitas pustakawan yang ada agar menjadi pustakawan yang kompeten dan professional dalam memberikan pelayanan prima guna mendukung Tri Dharma Perguruan Tinggi serta faktor pendukung dan penghambat dalam mengembangkan kompetensi pustakawan.

## Kompetensi Pustakawan di Perpustakaan
Memiliki SDM di sebuah organisasi tidaklah cukup hanya dilihat dari kuantitas semata, tetapi  aspek  kualitas  merupakan  suatu  hal  yang  sangat  urgen  diperhatikan  oleh  sebuah organisasi.  Kualitas  sumber  daya  manusia  di  perpustakaan  manapun  sangat  menentukan capaian  kinerja  yang  lebih  baik  sesuai  dengan  visi  dan  misi  yang  telah  ditetapkan  oleh perpustakaan tersebut. Menurut Kulla dkk. (2018) kualitas SDM sebagai media atau alat yang dapat  dioperasionalkan  untuk  mencapai  tujuan-tujuan  memperoleh  keuntungan  terhadap peluang-peluang yang ada.  Kulitas SDM identik dengan tingkat keprofesionalan yang tinggi sehingga tidaklah heran jika dalam konteks sebuah pekerjaan dan dunia industi, SDM sebagai kalangan professional dituntut bekerja secara profesional pula sesuai dengan yang diperoleh berdasarkan keahlian dan memiliki kode etik dalam menjalankan tugas dan fungsinya.
Berbicara kualitas SDM memang sangat erat kaitanya dengan karakteristik kompetensi SDM seperti apa yang diharapkan di perpustakaan dan di organisasi manapun. Sumber Daya Manusia  di  Perpustakaan  disebut  sebagai  Pustakawan.  Undang-undang  No  43  Thaun  2007 tentang  perpustakaan  mendefinisikan  pustakawan  sebagai  orang  yang  kompeten  dalam melaksanakan  tugas  sebagai  pustakawan.  Kompetensi  tersebut  diperoleh  dari  pelatihan  atau
pendidikan  di  bidang  perpustakaan  untuk  melaksanakan  tugas  dalam  pengolahan  dan pelayanan di bidang perpustakaan.
Kompetensi yang dimaksud di dalam undang-undang tersebut dapat berupa kemampuan manajeriil, kemampuan dalam pengelolaan informasi, kemampuan kependidikan, kemampuan kepribadian,  kemampuan  sosial,  dan  kemampuan  pengembangan  profesi  kepustakawanan. Menurut Zainal dkk. ( 2015) terdapat 6 indikator pengembangan kompetensi pengembangan SDM;  1)  pengembangan  SDM  melalui  peningkatan  keterampilan  untuk  melalukan  tugas dengan baik, 2) peningkatan pengetahuan berupa penambahan informasi dan pengetahuan agar dikuasai  untuk  menjalankan  tugas  di  bidangnya,  3)  peran  sosial  berupa  citra  diri  untuk memproyeksikan individu terhadap orang lain, 4) citra diri berupa serangkaian penilaian orang lain  terhadap  dirinya  ( the  inner  self ),  5)  sifat  ( trait )  berupa  karakteristik  fisik  dan  respon individu yang konstant terhadap perilaku orang lain atau terhadap situasi, 6) Motif berupa niat yang mengarahkan individu yang bersifat konstan terhadap tingkah laku yang dikehendaki.
Kapasitas  sebagai  pustakawan  dituntut  untuk  bekerja  secara  professional  dalam memberikan pelayanan. Untuk itu, kriteria-kriteria yang menjadi indikator pustakawan  yang kompeten agar diakui oleh masyarakat pengguna menurut  Siregar  (2015) harus memiliki  1) kemampuan  pustakawan  melaksanakan  tugas  berdasarkan  pengetahuan  ( knowledge ),  2) kemampuan  pustakawan  melaksanakan  tugas  berdasarkan  keterampilan  ( skill ),  dan  3) kemampuan pustakawan melaksanakan tugas berdasakan profesionalitas ( attitude ).
Kompetensi-kompetensi sebagaimana yang telah diulas di atas menjadi keharusan yang dimiliki  dan  harus  diterapkan  oleh  pustakawan  dalam  memberikan  pelayanan  prima. Pemberian  pelayanan  memang  sesuatu  hal  yang  biasa,  tetapi  membutuhkan  seni  melayani orang lain. Seni melayani ini tidak mudah dilakukan dan terkadang setiap orang berbeda dalam memberikan pelayanan. Contoh saja dalam pemberian senyum, salam, sapa, dan ucapan terima kasih, tindakan ini seperti mudah dilakukan namun acapkali sering diabaikan oleh pustakawan dalam melayani pemustaka.
Memberikan senyuman, salam, dan sapa merupakan sebuah komunikasi verbal dan non verbal yang sederhana dikalukan akan tetapi memiliki makna yang dalam untuk membangun yang  hubungan  yang  baik  antar  pemustaka  dan  pustakawan  (Sahidi    Musrifah,  2021). Pustakawan yang mengabaikan tindakan ini tidak menyadari bahwa tindakan sepele seperti ini akan memberikan dampak jangka panjang bagi tingkat kunjungan perpustakaan.
Pustakawan  yang  tidak  memiliki  etika  dalam  aksinya,  maka  akan  memberikan  kesan- kesan  yang  negatif  dan  akan  membangun  ketidakloyalan  penggunanya  dan  sebaliknya  jika pustakawan  menerapkan  kompetensi  profesionalitas  berupa  etika  dalam  memberikan
pelayanan,  maka  akan  terbangun  hubungan  yang  baik  antara  pustakawan  dan  pemustaka sehingga akan terbangun tingkat kepuasan dan loyalitas pemustaka di masa yang akan datang. Untuk itu, pembiasaan senyum, salam, sapa, dan ucapan terima kasih harus menjadi budaya kerja untuk mencapai kinerja yang baik dan optimalisasi pencapaian visi dan misi perpustakaan perguruan tinggi.
Strategi Pengembangan kompetensi SDM pada hakikatnya merupakan model atau usaha pembangunan kualitas sumber daya manusia untuk menciptakan kinerja sesuai dengan standar yang yang berlaku dan harus ada upaya optimalisasi kompetensi seiring dengan perkembangan zaman (Adiyani dkk., 2022). Menurut Patonengan (2021) pengembangan kualitas sumber daya sendiri  berarti  meningkatkan  pengetahuan,  keterampilan,  dan  sikap  agar  menciptakan  etos kerja  yang  lebih  baik  dalam  memberikan  pelayanan  pada  saat  ini  dan  sebagai  usaha  untuk mengantisipasi  perubahan-perubahan  yang  akan  datang  yang  menuntut  adanya  SDM  yang kompeten dan unggul di bidang perpustakaan.

## Strategi Pengembangan Kompetensi Pustakawan
Kegiatan  pengembangan  kompetensi  Pustakawan  sebagai  proses  mempersiapkan individu untuk melaksanakan tugas dan fungsinya dengan rasa penuh tanggung jawab di dalam sebuah organisasi melalui upaya peningkatan-peningkatan kompetensi diri berupa kemampuan intelektualitas  diri  agar  mencapai  pekerjaan  yang  memenuhi  standar  organisasi  (Tarigan Nasution,  2014).  Secara  umum  proses  pengembangan  SDM  Pustakawan  merupakan  upaya peningkatan kapasitas diri atau mendorong SDM Pustakawan untuk meraih tujuan dan cita-cita bangsa (Maghfiroh, 2021). Pengembangan kompetensi Pustakawan merupakan kegiatan yang sangat perlu diperhatikan sebagai usaha untuk memajukan organisasi. Mengigat hal ini penting, maka  perlunya  sebuah  organisasi  untuk  memberikan  peluang  dan  kesempatan  kepada Pustakawan  yang  ada  untuk  meningkatkan  kompetensi  dengan  model  atau  strategi pengembangan Pustakawan yang tepat sesuai dengan problem yang dihadapi pada oraganisasi.
Adapun model-model yang dapat dilakukan untuk pengembangan kompetensi SDM di sebuah organisasi menurut Patonengan (2021) adalah sebagai berikut:
1. Peningkatan kompetensi melalui pengetahuan
Upaya  yang  dilakukan  untuk  meningkatkan  kompetensi  pengetahuan  dapat  dilakukan melalui Pendidikan Akademis;  pendidikan akademis  yang  dimaksud di  sini adalah upaya yang  dilakukan  oleh  pegawai/pustakawan  dengan  mengikuti  pendidikan  lanjutan  sesuai dengan bidang keilmuan dan tugasnya masing-masing.
2. Peningkatan kompetensi melalui keterampilan
Pegawai atau pustakawan yang terampil tidak diperoleh secara cuma-cuma, tetapi melalui pelatihan-pelatihan. Melalui pelatihan tersebut, pustakawan perpustakaan peguruan tinggi diharapkan  memiliki skill untuk  melaksanakan  tugas.  Adapun  peningkatan skill ini dilakukan  dengan  mengikuti  Diklat  Teknis,  Diklat  Fungsional  Pustakawan,  dan  Diklat Jabatan Struktural bagi Pustakawan yang akan menduduki jabatan atau sedang menjabat di Perpustakaan.
3. Peningkatan kompetensi Sikap/Prilaku
Untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, maka diperlukan kemampuan personal dalam membangunan hubungan antar pustakawan dan pustakawan dengan organisasinya. Pustakawan  harus  memiliki  etika  dalam  memberikan  pelayanan  prima.  Menurut  (Sahidi, 2021) Pustakawan sebagai  tenaga profesional harus memiliki  sikap jujur, disiplin, murah senyum, terbuka, peka terhadap kebutuhan informasi pemustaka, dan memiliki rasa empati dan simpati kepada pemustaka. Untuk mewujudkan hal itu semua, maka perlu penambahan kompetensi soft skill melalui pendidikan baik pendidikan formal berupa pelatihan, diklat, dan  pendidikan  lanjutan  atau  peningkatan  kompetensi soft  skill melalui  jalur  non  formal berupa sharing pengetahuan dan pengalaman dari orang lain.

## METODE
Metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif deskriptif digunakan untuk memberikan solusi  permasalahan.  Tujuan  dari  penelitian  ini  agar  peneliti  dapat  mempelajari  dan menganalisis kondisi dan pola interaksi sosial individu maupun kelompok yang terlibat dalam sebuah organisasi  dengan isu  pengembangan kompetensi  pustakawan. Asumsi  penelitian ini agar  mendapatkan  gambaran  yang  utuh  terkait  model  strategi  yang  tepat  untuk mengembangakan  kompetensi  pustakawan  serta  faktor  pendukung  dan  penghambat  dalam upaya  pengembangan  kompetensi  Pustakawan  Perguruan  Tinggi  Negeri  di  Kota  Pontianak. Pemilihan 3 Perguruan Tinggi ini karena dinilai sebagai referensi bagi perpustakaan perguruan tinggi lainnya yang notabene adalah perpustakaan yang bernaung di bawah perguruan tinggi swasta. Status perguruan tinggi di Kota Pontianak tentu mempengaruhi juga terhadap kemajuan perpustakaan yang bernaung di bawahnya.
Data  primer  dan  sekunder  dimanfaatkan  untuk  memperoleh  data  yang  representatif. Teknik analisis data di dalam penelitian ini dimulai dari pengumpulan data, mereduksi data, memverifikasi data, dan menyimpulkan temuan-temuan yang telah direduksi dan diverifikasi. Pengambilan data menggunakan teknik wawancara terhadap kepala perpustakaan dari ketiga perguruan tinggi yang menjadi sampel penelitian dan masing-masing 2 pustakawan di setiap
perpustakaan  perguruan  tinggi.  Pertimbangan  pemilihan  sampel  informan  ini  karena  kepala perpustakaan sebagai pembuat kebijakan di unit perpustakaan dan pustakawan sebagai SDM yang bertugas melaksanakan kebijakan-kebijakan yang dibuat oleh kepala perpustakaan yang tentunya merasakan sendiri strategi yang telah dibuat oleh kepala perpustakaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Strategi  Pengembangan  Kompetensi  Pustakawan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi Negeri di Kota Pontianak
Berbicara  kompetensi  SDM  memang  tidak  pernah  habis  di  dalam  dunia  industri, mengingat  kompetensi  merupakan  suatu  keniscayaan  dan  harapan  semua  instansi  untuk mencapai  visi  dan  misi  institusi.  Kompetensi  sebagai  separangkat  yang  mampu didemonstrasikan oleh individu saat melaksanakan tugas dan tangung jawabnya serta mampu memberikan  solusi  terhadap  kemungkinan-kemungkinan  yang  akan  terjadi.  Kompetensi dimaknai  sebagai  standar  pengetahuan,  keterampilan,  dan  kemampuan  minimalis  individu untuk melaksanakan tugas dengan penuh percaya diri yang telah dilimpahkan kepadanya (Aini Istiana, 2018). Seperangkat kompetensi yang melekat pada diri individu sebagai modal dasar yang akan menjadikan modal utama untuk mencapai keberhasilan kinerja (Sudarmanto, 2015).
Fenomena di lapangan masih terjadi kesenjangan kompetensi diri pegawai di beberapa perpustakaan  perguruan  tinggi.  Perpustakaan  perguruan  tinggi  serbagai  agen  penggerak terbangunnya nuansa tri dharma pergruan tinggi sehingga perlunya kompetensi yang melekat pada diri pustakawan. Menurut The Special Library Association yang dimaksud kompetensi harus  ada  dan  utama  pada  diri  pustakawan  adalah  kompetensi  profesional  dan  kompetensi personal/individu. Kompetensi prefesional pustakawan berupa kepemilikan jenjang pendidikan serta pengetahuan kepustakawanan yang mumpuni. Pendidikan ini sebagai bukti bahwa pada diri  pustakawan  telah  memiliki  pengetahuan  yang  diperoleh  dari  jenjang  pendidikan  formal (Mantasa, 2023).
Berdasarkan studi di lapangan di beberapa perpustakaan perguruan tinggi menunjukan masih  terdapat  problem  kompetensi  walaupun  data-data  yang  diperoleh  masih  tidak  semua perpustakaan perguruan tinggi menjelaskan secara detail terkait problem kompetensi yang di alami  oleh  masing-masing  SDM  yang  ada  pada  institusi.  Perpustakaan  Universitas Tanjungpura,  IAIN  Pontianak,  dan  Politeknik  Negeri  Pontianak  ketiganya  merupakan perpustakaan  yang  bernaung  di  bawah  perguruan  tinggi  negeri  yang  diharapkan problem kompetensi apapun dapat seminimal mungkin dihindari pada diri SDM Pustakawan. Namun masih terdapat persoalan kompetensi yang tidak dapat dielakkan oleh institusi plat merah ini.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  kepala  perpustakaan  yaitu  Kepala  UPT  Perpustakaan IAIN  Pontianak  (27  Juli  2023),  Kepala  Perpustakaan  Politeknik  Negeri  Pontianak  (30  Juli 2022),  dan  Kepala  UPT  Perpustakaan  Universitas  Tanjungpura  terdapat  kompetensi pengetahuan dan keterampilan pemanfaatan teknologi  yang masih  rendah  yaitu Penggunaan media  teknologi  di  kalangan  pustakawan  senior  yang  disebabkan  karena  faktor  usia.  Faktor ketidakcakapan  penguasaan  teknologi  informasi  di  institusi  ini  disebabkan  karena  peralihan generasi, dimana pustakawan yang ada saat ini merupakan pustakawan senior yang berada pada generasi digital immigrant .
Menurut  kode  etik  Ikatan  Pustakawan  Indonesia,  pustakawan  adalah  orang  yang melakukan kegiatan perpustakaan, memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan kewajiban  lembaga  induknya,  berdasarkan  informasi  perpustakaan,  dokumentasi,  dan pengetahuan  yang  diperoleh  melalui  perpustakaan.  pelatihan  Oleh  karena  itu,  pustakawan harus  mempunyai  kualifikasi  dalam  melaksanakan  tugasnya  (Siregar,  2015).  Kompetensi merupakan  sebagai  barometer  atau  ukuran  untuk  mengetahui  kemampuan  seseorang  untuk melaksanakan  tugas.  Kualifikasi  kompetensi  perpaduan  antara  pengetahuan,  sikap  dan keterampilan yang memungkinkan seorang pustakawan dapat bekerja.
Teknologi informasi di kalangan pustakawan memang saat ini menjadi tantangan dalam memberikan  pelayanan  kepada  pemustaka.  Implementasi  teknologi  informasi  menurut (Fahrizandi,  2020)  bertujuan  bagi  perpustakaan  untuk  layanan  pengguna,  tujuannya  adalah menciptakan  hak  akses  untuk  menelusuri  sumber  daya  digital,  sumber  referensi  elektronik, indeks  elektronik,  hasil  penelitian,  dan  informasi  konten  lokal  lainnya.  Namun  sangat disayangkan  tidak  semua  institusi  dengan  sumber  daya  manusia  yang  melimpah  mampu memanfaatkan teknologi untuk memberikan pelayanan prima kepada penggunanya.
Penerapan teknologi informasi untuk layanan perpustakaan merupakan sebuah keharusan yang tidak bisa dihindari oleh sumber daya manusia, mau tidak mau harus mampu teknologi dan harus mampu diterapkan. Problematika penerapan teknologi  informasi  saat  ini memang menjadi  tantangan  tersendiri  bagi  intitusi  informasi  untuk  menyeimbangi  perkembangan zaman dan perubahan perilaku pengguna. Untuk itu, sebagai upaya preventif agar sumber daya manusia pustakawan mampu menerapkan teknologi informasi dalam pelayanan maka lembaga harus mampu memberikan dukungan baik moril maupun materil kepada sumber daya manusia pustakawan  untuk  meningkatkakan  kompetensi  profesionalisme  pustakawan  dalam menjalankan tugas sebagai penyedia creator informasi.
Selain  temuan  tentang  ketidakcakapan  dalam  pemanfaatan  teknologi,  ditemukan  data terkait  kepemimpinan  yang  tidak  standar  dalam  penyelenggaraan  perpustakaan  perguruan
tinggi.    Semua  perpustakaan  perguruan  tinggi  yang  ada  di  Kota  Pontianak  tidak  memiliki kepala  perpustakaan  yang  sesuai  dengan  kualifikasi  pendidikan  yang  dipersyaratkan  dalam penyelenggaraan perpustakaan perguruan tinggi. Berikut sajian data berupa tabel berdasarkan hasil  observasi  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  terkait  kualifikasi  kompetensi  Pendidikan Pimpinan Perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri di Kota Pontianak.
Tabel 1. Kualifikasi Pendidikan Pimpinan
No Nama Perpustakaan Kualifikasi Pendidikan 1 Kepala Perpustakaan IAIN Pontianak S-1 Pendidikan 2 Kepala Perpustakaan Untan S-1 Ekonomi 3 Kepala Perpustakaan POLNEP

## S-1  Ekonomi

## Sumber Data: Perpustakaan PTN di Kota Pontianak 2023
Berdasarkan  tabel  di  atas  bahwa  kualifikasi  pendidikan  ketiga  Kepala  Perpustakaan perguruan  tinggi  negeri  di  Kota  Pontianak  hanya  memiliki  kualifikasi  pendidikan  S-1  Ilmu non-perpustakaan  namun  institusi  tersebut  telah  memberikan  kesempatan  untuk  mengikuti sertifikasi  pendidikan  kompetensi  untuk  penyetaraan.  Melihat  data  tersebut  tetap  saja kualifikasi  pendidikan  tidak  sesuai  dengan  persyaratan  penyelenggaraan  perpustakaan perguruan  tinggi.    Berdasarkan  Pedoman  Penyelenggaraan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi Tahun  2015  menyatakan  bahwa  kepala  perpustakaan  perguruan  tinggi  harus  memiliki kualifikasi  pendidikan  paling  rendah  S-2  Ilmu  Perpustakaan  atau  bidang  lain  namun  harus ditambah  dengan  sertifikat  kompetensi  di  bidang  ilmu  perpustakaan  dan  informasi  dari lembaga resmi.
Untuk data Pustakawan berdasarkan hasil observasi dan wawacara dengan narasumber di tiga perpustakaan perguruan tinggi negeri di Kota Pontianak diperoleh data yang pertama dari UPT Perpustakaan IAIN Pontianak terdapat 5 orang pustakawan yang terdiri dari 2 orang dengan  kualifikasi  pendidikan  D-2  Perpustakaan,  1  orang  dengan  kualifikasi  S-1  Ilmu Perpustakaan,  1  orang  dengan  kualifikasi  S-2  Ilmu  Perpustakaan  dan  1  orang  dengan kualifikasi  S-2  Bidang  Ilmu  lain.  Sedangkan  di  Perpustakaan  Politeknik  Negeri  Pontianak jumlah pustakawan yang ada berjumlah 4 orang dengan 2 orang kualifikasi D-3 Perpustakaan, 1 orang  S-1 Ilmu Perpustakaan dan 1 orang dengan kualifikasi pendidikan di luar bidang ilmu perpustakaan  yaitu S-1  Ekonomi Manajemen namun  memiliki  sertifikat kompetensi  sebagai pustakawan  melalui  penyetaraan.  Untuk  jumlah  dan  kualifikasi  pustakawan  di  UPT Perpustakaan  Universitas  Tanjungpura  6  orang  dengan  kualifikasi  3  orang  S-1  Ilmu Perpustakaan, 2 orang dengan kualifikasi bidang ilmu lain dan memiliki sertifikat penyetaraan, dan 1 orang dengan kualifikasi D-3 Perpustakaan dapat dilihat berdasarkan tabel di bawah in:
Tabel 2. Kualifikasi Pendidikan Pustakawan No Perpustakaan Bidang Pendidikan Ilmu Perpustakaan Ilmu Lainnya 1 UPT Perpustakaan IAIN Pontianak 4 Orang 1 Orang 2 UPT Perpustakaan Untan 4 Orang 2 Orang 3 Perpustakaan POLNEP 4 Orang 1 Orang
Sumber Data: Perpustakaan PTN di Kota Pontianak 2023
Untuk mengatasi  problem  kualifikasi  pendidikan baik  tenaga perpustakaan dan kepala perpustakaan  perlu  dilakukan  strategi  pengembangan  SDM  Pustakawan  melalui  pendidikan lanjutan bagi petugas atau pustakawan dan kepala perpustakaan yang memiliki kualifikasi S-1 Ilmu Perpustakaan untuk melanjutkan pendidikan ke S-2/Magister Ilmu Perpustakaan atau S- 2  Ilmu  lainnya  dengan  penambahan  sertifikasi  kompetensi  sesuai  dengan  Pedoman Penyelenggaraan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Tahun  2015  dan  Nomor  13  Tahun  2017 tentang Standar Nasional Perpustakaan Perguruan Tinggi.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Pustakawan  Perpustakaan  Politeknik  Negeri Pontianak  (24  Juli  2023)  menyatakan  bahwa  untuk  meningkatkan  kompetensi  pustakawan “Mengikutsertakan  saya  pada  kegiatan  luar  terkait  peningkatan  potensi  diri  melalui pengalaman  contohnya  diri  saya  sendiri  yang  mengikutsertakan  diri  ke  organisasi (pustakawan untuk megembangkan potensi dan semangat kerja)”.
Strategi  untuk  meningkatkan  kompetensi  Pustakawan  di  UPT  Perpustakaan  IAIN Pontianak juga telah dilaksanakan baik daring maupun luring dalam bentuk bimtek, workshop , dan pelatihan. Hal ini berdasarkan hasil wawancara dengan Kepala UPT Perpustakaan IAIN Pontianak  (27 Juli  2023),  “ Model  pertemuan  melalui  pelatihan  seperti  workshop  dan  diklat serta virtual melalui zoom, kami juga pernah mengikuti pustakawan melalui perlombaan baik dalam skala lokal maupun nasional setiap tahunnya dan ini sudah tertuang di dalam renstra jangka menengah dan jangka panjang, karena ada skala prioritas yang ingin kami capai setiap tahunnya.  Jangka  menengah,  seperti  tahun  ini  kami  melakukan  kunjungan  pemustaka, kunjungan  literasi,  melakukan  koordinasi  dan  segala  macam.  Jangka  panjang  sekitar  dua tahun kemudian sampai waktu yang ditentukan, memberikan usulan nama-nama pustakawan yang dapat mengikuti pelatihan”.
Berdasarkan  perolehan  data  hasil  wawancara  dengan  beberapa  narasumber  baik  dari Kepala  Perpustakaan  dan  Pustakawan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Negeri  di  Kota Pontianak  menyatakan  bahwa  semua  perpustakaan  sudah  melaksanakan  upaya  peningkatan kompetensi pustakawan melalui peningkatan kompetensi melalui pengetahuan, keterampilan, dan sikap sesuai dengan teori (Patonengan, 2021) dengan mengikutsertakan pustakawan pada
organisasi profesi pustakawan (IPI), Diklat Perpustakaan, pelatihan seperti workshop, lomba pustakawan berprestasi baik lokal maupun nasional. Pengembangan kompetensi pustakawan pada  perpustakaan  perguruan  tinggi  harus  menjadi  program  yang  masuk  dalam  renstra pengembangan  perpustakaan  seperti  yang  ada  pada  UPT  Perpustakaan  IAIN  Pontianak mengingat  kompetensi  pustakawan  akan  mempengaruhi  kinerja  dan  kualitas  perpustakaan dalam upaya pencapaian visi dan misi perpustakaan perguruan tinggi sebagai jantung dalam mendistribusikan informasi untuk mewujudkan tri dharma perguruan tinggi.
Program  pengembangan  kompetensi  diri  pustakawan  perpustakaan  perguruan  tinggi negeri di Kota Pontianak sudah tertuang di dalam renstra jangka menengah dan jangka panjang, karena  setiap  perpustakaan  menginginkan  ada  skala  prioritas  yang  ingin  dicapai  setiap tahunnya.  Jangka  menengah,  seperti  setiap  perpustakaan  mengadakan  kegiatan  kunjungan pemustaka,  kunjungan  literasi,  melakukan  koordinasi  dan  segala  macam.  Jangka  panjang sekitar dua tahun kemudian sampai waktu  yang  ditentukan, memberikan usulan nama-nama pustakawan  yang  dapat  mengikuti  pelatihan  dengan  menerapkan  asas  keadilan  bagi  seluruh pegawai yang ada.
Berdasarkan temuan data yang diperoleh di lapangan, permasalahan yang terjadi berkisar masalah  kompetensi  profesionalisme  terkait  kualifikasi  pendidikan  dan  jabatan  pustakawan. Masalah  ini  masih  ditemukan  dari  ketiga  perpustakaan  perguruan  tinggi.  Kualifikasi pendidikan  pimpinan  masih  menonjol  daripada  kualifikasi  pendidikan  pustakawan  yang hampir sudah merata kualifikasi pendidikan di bidang perpustakaan dan non-ilmu perpustakaan dengan  mengikutsertakan  uji  kompetensi  agar  dapat  disetarakan.  Selain  masalah profesionalisme  terkait  kualifikasi  pendidikan  pimpinan,  terdapat  masalah  keterampilan pemanfaatan  teknologi  yang  masih  kurang  di  kalangan  pustakawan.  Persoalan-persoalan tersebut sudah diatasi oleh pihak perpustakaan dengan mengikutsertakan pimpinan pustakawan untuk penyetaraan jabatan pustakawan melalui sertifikasi pustakawan serta mengikutsertakan pustakawan-pustakawan yang ada dalam pelatihan, workshop , seminar, dan lomba pustakawan berprestasi.  Namun,  untuk  pendidikan  lanjutan  bagi  pimpinan  perpustakaan  agar  memiliki kualifikasi pendidikan S-2 di bidang ilmu perpustakaan atau bidang lainnya, saat ini belum ada dari ketiga perpustakaan yang menjadi objek penelitian ini. Pendidikan lanjutan masih fokus kepada  pustakawan  yang  memiliki  jenjang  pendidikan  D-3  menuju  jenjang  S-1  Ilmu Perpustakaan.

## Pendukung dan Penghambat Pengembangan Kompetensi Pustakawan
Usaha  pengembangan  kompetensi  pustakawan  merupakan  usaha  sadar  dan  terencana sehingga  memerlukan  unsur-unsur  yang  saling  bersinergi  untuk  mencapai  rencana  tersebut. Faktor pendukung dan faktor penghambat dalam pengembangan kompetensi pustakawan akan menjadi isu utama. Isu utama faktor pendukung merupakan isu  yang sangat diharapkan dari semua  pihak  baik  dukungan  moril  maupun  materiil.  Faktor  pendukung  dari  ketiga Perpustakaan tentu tidak sama tergantung situasi  dan kondisi  institusi masing-masing. Hasil penelitian  yang  diperoleh  dari  UPT  Perpustakaan  IAIN  Pontianak  berdasarkan  wawancara dengan  kepala  perpustakaan  dan  pustakawan  (27  Juli  2022)  menyatakan  bahwa  faktor pendukung dalam upaya pengembangan kompetensi pustakawan terdiri dari ketersediaan dana dan  dukungan  dari  pimpinan  induk.  Hal  serupa  juga  terjadi  di  Perpustakaan  Universitas Tanjungpura berupa faktor dukungan dari pimpinan.
Faktor pendukung dalam pengembangan Pustakawan di Perpustakaan Politeknik Negeri Pontianak  juga  berupa  dukungan  dari  pimpinan  induk,  hal  ini  didasarkan  pada  wawancara dengan  pimpinan  dan  pustakawan  (30  Juli  2022).  Berdasarkan  temuan-temuan  data  terkait faktor  pendukung  dalam  upaya  pengembangan  Pustakawan  di  tiga  perpustakaan  perguruan tinggi negeri di Kota Pontianak memang tidak terlalu berbeda antara satu dengan yang lainnya, mengingat  dari  ketiga  perpustakaan  ini  sama-sama  bernaung  di  bawah  Perguruan  Tinggi Negeri yang notabene didanai oleh pemerintah terkait masalah anggaran.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Pustakawan Perpustakaan IAIN Pontianak (27 Juli 2022)  bahwa  faktor  yang  menjadi  penghambat  berupa  kurangnya  komunikasi,  kurangnya diskusi, kurangnya dukungan dari lingkungan kerja, dan masalah anggaran. Berbeda dengan Pustakawan  pada  Perpustakaan  Politeknik  Negeri  Pontianak,  berdasarkan  hasil  wawancara dengan  pustakawan  (30  Juli  2022)  ia  menyatakan  bahwa  terdapat  faktor  yang  menghambat pengembangan  kompetensi  yang  meliputi  kurangnya  kesadaran  untuk  meningkatkan kompetensi melalui jenjang pendidikan, kurangnya dukungan dari lingkungan kerja, dan sifat yang acuh terhadap perubahan terbaru terkait cara kerja terbaru atau sifat tidak terbuka terhadap paham baru. Faktor penghambat pengembangan kompetensi Pustakawan juga terjadi di UPT Perpustakaan Uinversitas Tanjungpura berupa faktor fasilitas yang kurang mendukung dalam pelaksanaan tugas pustakawan.
Lembaga  induk  perpustakaan  perguruan  tinggi  berupa  Universitas  atau  institusi  yang manaungi  seluruh  perpustakaan  manjadi  unsur  utama  faktor  pendorong  suksesnya perpustakaan  perguruan  tinggi  dalam  mendukung  tercapainya  tri  dharma  perguruan  tinggi. Untuk itu, lembaga induk harus mengupayakan pemerataan dana dan fasilitas serta menerapkan
asas keadilan dalam mengalokasikan anggaran untuk pengembangan perpustakaan perguruan tinggi yang bernaung di bawahnya.
Usaha  pengembangan  SDM  Pustakawan  di  perpustakaan  tidak    akan  tercapai  jika lembaga  induk  perpustakaan  tidak  ada  inisiasi  dan  tidak  ada  kepedulian  pimpinan  terhadap perpustakaan,  mengingat  perpustakaan  perguruan  tinggi  masih  menjadi  lembaga  yang dianggap belum memberikan kontribusi besar oleh institusi. Stigma negatif seperti ini masih melekat  di  beberapa  perpustakaan  perguruan  tinggi  di  Indonesia,  sehingga  tidak  heran  jika perpustakaan  perguruan  tinggi  hanya  menjadi  simbol  dan  pelengkap  saja  bagi  institusi penyelenggaran  pendidikan.  Untuk  itu,  perguruan  tinggi  harus  kembali  menggaungkan fitrahnya sebagai pelaku pengembangan SDM di semua unit yang dinaunginya.

## KESIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa problem yang  ditemukan  di  tiga  perpustakaan Perguruan  Tinggi  Negeri  di  Kota  Pontianak  yang  meliputi  masih  rendahnya  keterampilan pustakawan  dalam  pemanfaatan  teknologi  yang  terbaru  untuk  meningkatkan  layanan perpustakaan  dan  masalah  kualifikasi  pendidikan  pimpinan  yang  belum  memenuhi  standar penyelenggaraan  perpustakaan  perguruan  tinggi  tahun  2015.  Untuk  mengatasi  hal  tersebut, pihak perpustakaan telah menetapkan program pengembangan kompetensi pustakawan melalui berbagai strategi.
Strategi yang dilakukan oleh perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri di Kota Pontianak untuk  mengatasi  ketidaksesuaian  kualifikasi  pendidikan  pimpinan  melalui  sertifikasi kompetensi  untuk  penyetaraan  serta  melalui  diklat, wokshop ,  seminar  nasional  di  bidang perpustakaan  bagi  SDM  Pustakawan  dan  pimpinan,  menjadi  anggota  IPI,  dan mengikutsertakan  pustakawan  dalam  lomba  pustakawan  berprestasi.  Untuk  pendidikan lanjutan bagi pimpinan perpustakaan ke jenjang S-2 di bidang ilmu perpustakaan atau bidang lainnya,  saat  ini  belum  ada  dari  ketiga  perpustakaan  yang  menjadi  objek  penelitian  ini. Pendidikan lanjutan masih fokus kepada pustakawan yang memiliki jenjang pendidikan D-3 menuju jenjang S-1 Ilmu Perpustakaan.
Upaya untuk meningkatkan kompetensi Pustakawan di Perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri  di  Kota  Pontianak  telah  didukung  dengan  berbagai  faktor  yang  meliputi  faktor dukungan  dari  pimpinan  dan  keterserdiaan  dana.  Sedangkan  faktor  penghambat  upaya peningkatan  kompetensi  SDM  Pustakawan  kurangnya  kesadaran  untuk  meningkatkan kompetensi  melalui  jenjang  pendidikan  dan  kurangnya  dukungan  dari  lingkungan  kerja.
Faktor-faktor tersebut perlu diatasi oleh masing-masing institusi sebagai upaya meminimalisir masalah-masalah yang akan terjadi di kemudian hari.

## DAFTAR PUSTAKA
Adiyani,  R.,  Widodo,  Z.  D.,    Widodo,  R.  M.  (2022).  Strategi  Pengembangan  Kompetensi Sumber  Daya  Manusia  Industri  Kreatif  Berbasis  Cetak  Saring  Manual  sebagai  Upaya Peningkatan Daya Saing Industri di Era New Normal. Jurnal Pendidikan Tambusai , 6 (1), 1425–1431. https://doi.org/10.31004/jptam.v6i1.3129
Adilla,  Q.  (2018).  Strategi  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  dalam  Menerapkan Pelayanan  Prima  Di  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  (Studi  Kasus  Di  Perpustakaan Universitas  Muhammadiyah  Yogyakarta). Jurnal  IPI  (Ikatan  Pustakawan  Indonesia) , 3 (1), 1–10. https://doi.org/10.1234/jurnal ipi.v3i1.11
Aini,  R.  N.,    Istiana,  P.  (2018).  Kompetensi  Pustakawan  Perguruan  Tinggi  dalam  Era Revolusi Industri 4.0. Jurnal Pustakawan Indonsia , 17 (2), 71–78. https://doi.org/10.29244/jpi.17.2.%25p
Fahrizandi, F. (2020). Pemanfaatan Teknologi Informasi di Perpustakaan. Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi , 4 (1), 63. https://doi.org/10.29240/tik.v4i1.1160 Istikomah, N.,  Masruri, A. (2021). Strategi Pengembangan Kompetensi Pustakawan di Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten  Gunung  Kidul. Baitul  ‘Ulum:  Jurnal  Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 5 (1), 45–57. https://doi.org/10.30631/baitululum.v5i1.107 Krismiyati, K. (2017). Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan  di  SD  Negeri  Inpres  Angkasa  Biak. Jurnal  Office , 3 (1),  43–50. https://doi.org/10.26858/jo.v3i1.3459
Kulla, T., Rumapea, P.,  Tampoagngoy, Deysi. L. (2018). Kulitas  Sumber Daya Manusia Dalam  Meningkatkan  Pembagunan  Desa  Tinggilet  Dsitrik  Beoga  Kabuapten  Pucak Provinsi Papua. Jurnal Administrasi Publik , 4 (58), 90–101.
Maghfiroh,  A.  (2021).  Analisis  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Dalam  Perspektif Syariah.
Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam , 7 (01), 403–411.
https://dx.doi.org/10.29040/jiei.v7i1.2138
Mantasa, K. (2023). Kompetensi Profesionalisme Pustakawan dalam Meningkatkan Layanan.
Journal  Papyrus:  Sosial,  Humaniora,  Perpustakaan  dan  Informasi , 2 (3),  1–8. https://doi.org/10.59638/jp.v2i3.12
Mubarok,  M.  S.,    Masruri,  A.  (2023).  Pengembangan  Kompetensi  Pustakawan  dalam Layanan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Amikom  Yogyakarta. Al-Ma  Mun  Jurnal Kajian Kepustakawanan
Dan Informasi , 4 (1), 33–44.
https://doi.org/10.24090/jkki.v4i1.7525
Patonengan,  J.  (2021).  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Melalui  Peningkatan Kompetensi PNS Pada Badan Kepegwaiawan dan Pengembangan SDM  Kabupaten Siau Taguladang  Biaro  Provinsi  Sulawei  Utara. Jurnal  Ilmu  Pemerintahan  Suara Khatulistiwa (JIPSK) , 6 (2), 149–159.
Rahmawati, L.,  et all. (2015). Kompetensi Pustakawan Di Perpustakaan Madrasah Aliyah Dan Tsanawiyah Negeri Se-Kota Banjarmasin Kalimantan Selatan. Institut Agama Islam Negeri Antasari : Banjarmasin. , Laporan Penelitian.
Sahidi,    Musrifah.  (2021).  Pembiasaan  Perilaku  Senyum,  Salam,  Sapa  dan  Ucapan Terimakasih Pustakawan Terhadap Pemustaka. Al Maktabah: Jurnal Kajian Ilmu Dan Perpustakaan , 6 (1), 9–21. https://doi.org/10.29300/mkt.v6i1.3809
Sahidi,  S.  (2021).  Implementasi  Etika  Pustakawan  di  Perpustakaan  Institut  Agama  Islam Negeri  Pontianak. IQRA’:  Jurnal  Perpustakaan  Dan  Informasi , 15 (1),  53–75. https://doi.org/10.30829/iqra.v15i1.9242
Selviana,  D.,  Najib,  M.,    Bahfiarti,  T.  (2017).  Kompetensi  Pustakawan  Interpersonal Pustakawan  dalam  Meningkatkan  Pelayanan  Kepada  Pemustakan. Jurnal  Komunikasi KAREBA. , 6 (1), 72–79. https://doi.org/10.31947/kjik.v6i1.5166
Siregar,  M.  R.  A.  (2015b).  Kompetensi  yang  harus  dimiliki  seorang  pustakawan  (pengelola perpustakaan). IQRA`: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi (e-Journal) , 9 (2), 211– 222. https://doi.org/DOI : 10.30829/iqra.v9i2.119
Sudarmanto.  (2015). Kinerja  dan  Pengembangan  Kompetensi  SDM .  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
Susan, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 9 (2), 952–962. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v9i2.429
Tarigan, C. G.,  Nasution, M. A. (2014). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap    Kinerja  Karyawan  Pada  PT.  PLN  Cabang  Binjai. Jurnal  Ilmu  Administrasi Publik, 2 (2), 146–153. Thoyyibah, R. H. (2015). Standart Kompetensi Pustakawan Perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri  Sesurabaya .  Fakultas  ilmu  sosial  dan  ilmu  politik.  Ilmu  informasi  dan perpustakaan. Universitas Airlangga.
Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja, Edisi Kelima . Jakarta: PT Raja Grafindo.
Zainal, P. D. V. R., Ramly, P. D. H. M., Mutis, P. D. T.,  Arafah, A. (2015). Manajemen Sumber   Daya Manusia  Untuk Perusahaan Dari  Teori  Ke Praktik  (3rd  ed.; K. Putra, Ed.) . Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.