Peran Ketabahan sebagai Mediasi Variabel antara Kelelahan Kerja dan Kinerja Penyidik (Studi pada Kepolisian Daerah Nusa Tenggara Timur selama Pandemi Covid 19)
Ridolof W. Batilmurik, Robert Noach, dan David Latupeirissa Politeknik Negeri Kupang Jl Adi Sucipto Penfui Kupang, 85361, Nusa Tenggara Timur

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  langsung  dan  tidak langsungdari  ketahanan,  kelelahan  kerja  dan  kinerja  kinerja  Penyidik  Reserse dan  Kriminal  Khusus  Kepolisian  Daerah  Nusa  Tenggara  Timur  selama Pandemic Covid 19. Ketahanan dibutuhkan penyidik dalam penegakan hukum. Responden  sebanyak  57  orang  dari  total  67  penyidik.  Analisis  jalur  dipakai dalam  persamaan  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  dengan  bantuan SmartPLS.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa:  1)  kelelahan  kerja berpengaruh positif terhadap kinerja dan ketahanan; 2) ketahanan berpengaruh positif terhadap kinerja dan 3) ketahanan memediasi pengaruh antara kelelahan kerja dan kinerja.
Kata Kunci: Kelelahan, Stres, Ketabahan, Polisi, dan Covid 19

## PENDAHULUAN
Penegakan  hukum  dilakukan  oleh  anggota  kepolisian  di  negara  manapun  dalam rangka  memberikan  jaminan  hukum  kepada  warga  negara  (Jennings  dan  Perez,  2020). Demikian  juga  tugas  pokok  anggota  Kepolisian  Negara  Republik  Indonesia  sesuai dengan Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002 Tentang Polri. Penegakan hukum selama Pandemic Covid 19 oleh penyidik terhadap penyebaran informasi dan berita Hoax terkait Covid 19 yang dilakukan pelaku kriminal. Pencegahan Tindakan criminal selama Covid 19  berdampak  pada  kelelahan  dan  kinerja  polisi.  Penanganan  Covid  19  membutuhkan ketabahan setiap polisi sehingga mampu meningkatkan kinerja.
Studi  terkini  mengenai  Covid  19  yang  mengulas  kelelahan  dan  stress  kerja berdampak kepada kinerja polisi diantaranya: Wahyuni dan Dewi (2020), Martinussen, et. al.  (2007),  dan  Frenkel,  et.  al.  (2021),  mengungkapkan  pandemi  Covid  19  sangat mempengaruhi  tingkat  kesehatan  psikologis  berupa  kecemasan,  masalah  perilaku, gangguan  kepanikan.  Kelelahan  kerja  polisi  saat  Covid  19  berdampak  pada  penurunan kinerja,  sehingga  dibutuhkan  perilaku  ketabahan  dalam  menjalankan  tugas.  Ketabahan adalah  suatu  proses  keadaan  dimana  setiap  individu  memiliki  suatu  keyakinan,  nilai, sifat  dan  perilaku  yang  membuat  seseorang  dapat  bertahan  dan  beradaptasi  dengan sebuah  permasalahan  yang  terjadi  termasuk  didalamnya  adalah  Covid  19  (Hu, et.  al. (2020). Beberapa studi menemukan ketabahan menjadi mediasi antara kelelahan kerja dan
kinerja (Hao, et. al. 2015). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kelelahan terhadap  kinerja  penyidik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  melalui  ketabahan penyidik kepolisian di Polda NTT.

## Kelelahan Kerja
Kelelahan  kerja  adalah  sebuah  sindrom  psikologis  yang  terdiri  atas  3  dimensi, diantaranya:  1)  kelelahan  emosional;  2)  depersonalisasi;  dan  3)  penurunan  pencapai prestasi diri (Maslach dan Leiter, 2017). Dalam penegakan hukum selama Covid 19, polisi juga mengalami  kelelahan kerja dan stress yang berlebihan (Baek dan Seepersad, 2021). Polisi  Indonesia  diperhadapkan  dengan  tingginya  kelelahan  kerja  dan  stress  selama Covid 19 (Sunjaya, et. al. 2021).

## Kinerja
Kinerja  adalah  apa  yang  dilakukan  dan  yang  tidak  dilakukan  oleh  karyawan  meliputi kualitas kerja, kuantitas, ketepatawan waktu, pengawasan dan efisiensi biaya (Langton, et. al. 2013) .  Hal  yang sama  juga  dikemukakan oleh  Licata,  et.  al.  (2003),  kinerja  adalah keseluruhan hasil baik secara kualitas dan kuantitas dari sebuah pekerjaan.

## Kelelahan Kerja, Ketabahan dan Kinerja
Ketahanan adalah sebuah kekuatan positif setiap individu yang berkontribusi  pada perkembangan yang optimal dalam pencegahan stress, emosi negative dan perilaku, [13]. Studi mengenai  kelelahan kerja dan  kinerja selama Covid 19 yang dimediasi  ketabahan diantaranya  dilakukan  oleh  Rodrigues,  et.  al.  (2021)  dan  Quintana,  et.  al.  (2021)  yang mengemukakan  bahwa  ketabahan  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  meskipun karyawan  mengalami  kelelahan  dalam  pekerjaan.  Berdasarkan  kajian-kajian  tersebut, hipotesis yang diajukan sebagai berikut:
H 1 : kelelahan kerja berpengaruh secara positif terhadap kinerja polisi H 2 : kelelahan kerja berpengaruh negative terhadap ketabahan polisi H 3 : Ketabahan berpengaruh positif terhadap kinerja polisi H 4 : Ketabahan memediasi pengaruh antara kelelahan dan kinerja polisi Berdasarkan  kajian  teori  dan  hasil  studi  terdahulu,  maka  dapat  disajikan  kerangka konseptual pemikiran pada Gambar 1 dibawah ini.

## Gambar 1. Kerangka Konseptual

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  adalah  penelitian  yang  bersifat  kuantitatif  dengan  pendekatan explanatory.  Penelitian  kuantitatif  menggunakan  angka-angka  dan  perhitungan  statitik dengan maksud untuk menguji hipotesis yang telah dibangun sebelumnya (Field, 2013). Populasi  penelitian  ini  adalah  62  penyidik  polisi  pada  Direktorat  Reserse  dan  Kriminal Khusus  Kepolisian  Daerah  Nusa  Tenggara  Timur.  Sampel  penelitian  ini  berjumlah
H 1 Job Burnout Resilience Kinerja Polisi
sebanyak 57 penyidik yang berpartisipasi dalam pengembalian kuisioner dengan tingkat pengembalian  sebanyak  91,93%  dengan  karakteristik  demografi,  antara  lain:  laki-laki sebanyak 79% dan perempuan 21%. Tingkat Pendidikan: SMU sebanyak 4%, Sarjana (46% dan Magister (16%). Lama kerja: < 10 tahun sebanyak 21%, 11-20 tahun sebanyak 44% dan > 21 tahun sebanyak: 35%. Pengukuran terhadap kelelahan kerja merujuk pada Maslach dan  Leiter  (2017)  dengan  3  indikator  berupa  item  pernyataan  seperti:  saya  menikmati pekerjaan  saya,  saya tidak  memiliki  gejala  kelelahan;  gejala  kelelahan tidak  bisa  hilang. Kinerja  polisi merujuk  pada  Licata,  et.  al.  (2003)  dengan  3  indikator.  Item  pertanyaan seperti:  selama  Covid  19  saya  mampu  bekerja  dengan  baik,  hasil  kerja  saya  secara keseluruhan dapat dilaksanakan dengan baik. Ketabahan mengadopsi Smith, et. al. (2008) dengan  5  item  pernyataan  seperti:  saya  cenderung  bangkit  kembali  setelah  melewati masa-masa  sulit.  Semua  instrument  diukur  dengan  5-point  skala  Likert  Dawes  (2008) dengan skala (1 = sangat tidak setuju, 5 = sangat setuju).

## HASIL PENELITIAN
Analisis dilakukan secara bertahap, berupa analisis deskriptif statisik menggunakan nilai  rata-rata.  Selanjutnya  tahap  kedua  dilakukan  pengujian  dengan  menggunakan analisis  jalur  yang  diolah  menggunakan  model  Structural  Equation  Modelling  (SEM) dengan program SmartPLS versi  3.0. Partial Least Square (PLS). Nilai rata-rata jawaban atas  variable  kelelahan  kerja  sebesar  (3,4)  berada  pada  kategori  sedang  menunjukkan bahwa  penyidik  mampu  mengelola  kelelahan  kerja.  Variable  kinerja  sebesar  3,9  (baik) dan  ketabahan  (3,9).  Artinya  selama  Pandemic  Covid  19  terjadi  penyidik  mampu meningkatkan perilaku tabah dan meningkatkan kinerja. Pengujian instrument merujuk pada nilai validitas dan reliabilitas dari setiap konstruk dengan mengacu pada nilai alpha Cronbach dan composite reliability, Fornell dan Larcker (1981) yang memiliki nilai > 0.70, seperti yang dikemukakan oleh (Field, 2013). Hasil pengukuran model tersaji pada Tabel 1 di bawah ini.
Tabel 1. Hasil Analisis Data Variable VIF  Loading α CR  AVE Job Burn Out (JBO) 0.86  0.92  0.78 JBO1 1.93 0.89 JBO2 2.38 0.86 JBO3 2.93 0.91 Job Performance (JP) 0.80  0.88  0.71 JP1 2.03 0.91 JP2 1.60 0.76 JP3 1.69 0.85 Resilience (R) 0.93  0.95  0.78 R1 4.24 0.89 R2 4.06 0.92 R3 4.86 0.89 R4 4.05 0.84 R5 2.63 0.86

## Structural Model Analysis (Inner Model) R-Square value
Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai R_Square untuk kinerja sebesar 0.441, artinya kinerja  penyidik  dipengaruhi  oleh  kelelahan  kerja  sebesar  44,1%,  sedangkan  sisanya dipengaruhi oleh factor lain (55.9%). Sedangkan, nilai R_Square untuk ketabahan sebesar 0.129. Artinya, kelelahan berkontribusi sebesar 12,9% terhadap ketabahan penyidik dalam menghadapi pandemic Covid 19.

## Direct dan Indirect Effect
Hasil pengujian pengaruh langsung dan tidak langsung tersaji pada Tabel 2 dibawah ini.
Tabel 2. Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Relationship of Variables Path Coefficient t-stat P-Val. Note JBO→JP 0.051 0.499 0.653 Not Sig JBO→Resilience 0.359 4.055 0.000 Sig Resilience →JP 0.644 4.405 0.000 Sig JBO→Resilience _JP 0.231 3.486 0.001 Sig
Hasil  pengujian  pengaruh  langsung  dan  tidak  langsung,  [20]  ditampilkan  pada  model akhir pada Gambar 2 dibawah ini.

## Gambar 2. Model Konseptual
Kelelahan  kerja  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  polisi  (Tabel  2).  Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelelahan kerja yang dialami penyidik dalam penegakan hukum  selama  Covid  19  mampu  berdampak  kepada  kinerja  polisi.  Penelitian  ini mendukung  Maslach  dan  Leiter  (2016);  Maslach  dan  Leiter  (2017),  yang  menegaskan bahwa kelelahan kerja akan menurunkan kinerja, jika individu tidak mampu mengelola kelelahan  di  tempat  kerja  termasuk  penyidik  kepolisian.  Kelalahan  dan  sinisme  yang dialami perawat dan petugas polisi mampu meningkatkan kinerja perawat dan petugas kepolisian  (Bakker  dan  Heuven,  2006).  Hal  yang  sama  didudukung  oleh  Wang,  et.  al. (2014) bahwa stress, kelelahan dan kelelahan mempengaruhi penurunan kinerja petugas kepolisian di China.
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  kelelahan  berpengaruh  positif  terhadap ketabahan  penyidik  dalam  penegakan  hukum  selama  Covid  19  terjadi  (Tabel  2).  Hasil penelitian ini berbeda dengan studi yang dilakukan Hao, et. al. (2015); bahwa kelelahan kerja berpengaruh negative terhadap ketabahan pegawai negeri sipil Di China. Kelelahan kerja turut mempengaruhi stress perawat di Wuhan selama Covid 19 (Hu, et. al. 2020). Berbeda  dengan  hasil  tersebut,  dalam  penegakan  hukum,  penyidik  kepolisian memiliki  kewenangan  yang  diberikan  oleh  undang-undang  dalam  pencegahan  dan penegakan  hukum  berkaitan  dengan  Tindakan  criminal.  Temuan  studi  ini  menjadi sebuah  referensi  menarik  dengan  mengacu  pada  penegakan  hukum  yang  harus dilaksanakan,  dimana  semua  orang  sama  didepan  hukum  dan  dalam  situasi  apapun hukum  haruslah  ditegakan  (Wahyuni  dan  Dewi,  2020);  (Hardiani  dan  Jaya,  2020); (Jennings dan Perez, 2020); (Levin dan Kashyap, 2020); (Stogner, et. al. 2020). Hasil  studi  menunjukkan  ketabahan  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja polisi  (Tabel  2)  (Stogner,  et.  Al.  2020).  Ketahanan  merupakan  program  pelatihan  bagi anggota  kepolisian  dalam  rangka  mengurangi  stress  fisilogis  dan  psikologis  dalam pelaksanaan  tugas  (McCraty  dan  Atkinson,  2012).  Setiap  penyidik  Polri  dalam melaksanakn  tugsnya  secara  periodic  melakukan  tes  psikologi  dan  fisiologis  yang bertujuan melatih  Kesehatan mental  dan fisik  sehingga  petugas  polisi  mampu  bertahan dalam menghadapi tekanan pekerjaan dan stress di tempat kerja.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketabahan menjadi pemediasi antara kelelahan kerja dan kinerja polisi (Tabel 2). Studi ini menguatkan studi yang dilakukan oleh (Hao, et. al. 2015) dan (Hu, et. al. 2020). Artinya, ketahanan merupakan factor yang berpengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap hubungan antara kelelahan kerja dan kinerja. Fakta  ini  didukung  dengan  pandemic  Covid  19  yang  mampu  menurunkan  daya  tahan baik  secara  fisik  maupun  phisikis  setiap  anggota  kepolisian  dalam  pelaksanaan  tugas. Dimana anggota kepolisian mengalami trauma yang mendalam atas pandemic yang saat ini  terjadi.  Hal  ini  juga  diperkuat  dengan  adanya  perubahan  lingkungan  internal  dan eksternal diluar tugas pokok anggota Polri seperti perubahan aturan-aturan pemerintah berkenaan  dengan lockdown ,  pembatasan  kegiatan  berskala  mikro,  kecemasan  yang dialami bukan saja anggota kepolisian tetapi oleh seluruh masyarakat.

## KESIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa;  1)  kelelahan  kerja  memiliki  pengaruh  positif terhadap kinerja polisi; 2) kelelahan kerja berpengaruh positif terhadap ketahanan polisi; 3)  ketabahan  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  polisi  dan;  4)  ketahanan  memediasi pengaruh antara kelelahan kerja dan kinerja polisi.

## IMPLIKASI DAN KETERBATASAN
Penelitian ini dapat dilanjutkan dengan mengkombinasikan variabel penelitian lain yang relevan  dan  terkini  sesuai  dengan  kebutuhan  ilmiah,  menambah  referensi  penelitian terdahulu  yang  lebih  bervariasi  serta  dengan  melakukan  rekonstruksi  model  kerangka penelitian  dengan  menggunakan  metode  penelitian  lainnya.  Saran  yang  dapat direkomendaiskan  untuk  penelitian  yang  akan  dating  adalah  memperdalam  kajian mengenai  factor  hubungan  kelelahan  kerja  dan  stress  kerja  serta,  keterlibatan  kerja anggota kepolisian dalam penegakan hukum berkaitan dengan Tindakan criminal selama Pandemic Covid 19.

## PENGHARGAAN
Teruntuk reviewer terima  kasih  telah  meluangkan waktunya  untuk  membaca  artikel  ini, menemukan kesalahan dan meminta perbaikan demi tersusunnya artikel yang lebih baik dan relevan dengan kaidah keilmuan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aguiar-Quintana, T., Nguyen, H., Araujo-Cabrera, Y., dan Sanabria-Diaz, J. (2021). Do job insecurity,  anxiety  and  depression  caused  by  the  COVID-19  pandemic  influence hotel  employees’  self-rated  task  performance?  The  moderating  role  of  employee resilience. International Journal of Hospitality Management, 94, 102868.
Baek,  H.,  Choi,  N.  Y.,  dan  Seepersad,  R.  (2021).  The  role  of  job  stress  and  burnout  on health-related  problems  in  the  Trinidad  and  Tobago  police  service. Policing:  An International Journal .
Bakker,  A.  B.dan  Heuven,  B.  (2006).  Emotional  dissonance,  burnout,  and  in-role performance  among  nurses  and  police  officers. International  Journal  of  Stress Management, 13(4), 423.
Baron,  R.  M.  Dan  Kenny,  D.  A.  (1986).  The  moderator–mediator  variable  distinction  in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations.
Journal of personality and social psychology, 51(6),  1173.
Cantante-Rodrigues,  F.,  Lopes,  S.,  Sabino,  A.,  Pimentel,  L.,  dan  Dias,  P.  C.  (2021).  The Association Between Resilience and Performance: the Mediating Role of Workers’
Well-being. Psychological Studies, 66(1), 36-48.
Dawes, J. (2008). Do data characteristics change according to the number of scale points used?  An  experiment  using  5-point,  7-point  and  10-point  scales. International journal of market research, 50(1), 61-104. Field, A. (2013). Discovering statistics using IBM SPSS statistics . Sage.
Fornell,  C.  dan  Larcker,  D.  F.    (1981).  Evaluating  structural  equation  models  with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 18(1),
39-50.
Frenkel,  M.O et  al. (2021).  The  impact  of  the  COVID-19  Pandemic  on  European  Police Officers:  Stress,  demands,  and  Coping  Resources. Journal  of  Criminal  Justice, 72, 101-756.
Hao, S., Hong, W., Xu, H., Zhou, L., dan Xie, Z. (2015). Relationship between Resilience, Stress  and  Burnout  among  Civil  Servants  in  Beijing,  China:  Mediating  and Moderating Effect Analysis. Personality and Individual Differences, 83, 65-71.
Hardiani,  D.  P.  dan  Jaya,  N.  S.  P.  (2020).  The  Complexity  Problem  on  the  Law Enforcement  by  Indonesian  Police  Agency  during  the  COVID-19  Pandemic.
Unram Law Review, 4(2), 112-122.
Hu, D. et al. (2020). Frontline Nurses’ Burnout, Anxiety, Depression, and Fear Statuses and their Associated Factors during the COVID-19 outbreak in Wuhan, China: a Large- Scale Cross-Sectional Study. E-Clinical Medicine, 24, 100424.
Jennings,  W.  G  dan  Perez,  N.  M.  (2020).  The  immediate  impact  of  COVID-19  on  law enforcement in the United States. American Journal of Criminal Justice, 45, 690-701.
Langton,  N.,  Robbins,  S.  P.,  dan  Judge,  T.  A.  (2013). Fundamentals  of  organizational behaviour . Pearson Education Canada.
Licata, J. W., Mowen, J. C., Harris, E. G., dan Brown, T. J. (2003). A hierarchical personality approach for identifying the traits of high-performing service personnel. Journal of the Academy of Marketing Sciences, 31, 256-271.
Martinussen, M., Richardsen, A. M. dan Burke, R. J. (2007). Job demands, Job Resources, and Burnout among Police Officers, Journal of Criminal Justice, 35(3), 239-249. Maslach,  C.  dan  Leiter,  M.  P.  (2016).  Understanding  the  burnout  experience:  recent research and its implications for psychiatry. World psychiatry, 15(2), 103-111.
Maslach, C. dan Leiter, M. P. (2017). New insights into burnout and health care: Strategies for improving civility and alleviating burnout. Medical teacher, 39(2), 160-163. Maslach, C. dan M. P. Leiter. (2017). Understanding burnout: New models .
McCraty, R. dan Atkinson, M. (2012). Resilience training program reduces physiological and  psychological  stress  in  police  officers. Global  advances  in  health  and  medicine, 1(5), 44-66.
Smith, B., Dalen, J., Wiggins, K. T.,Tooley, E., Christopher, P., dan Bernard, J. (2008). The brief resilience scale: Assessing the ability to bounce back. International Journal of Behavioral Medicine, 15, 194-200.
Stogner, J., Miller, B. L., dan McLean, K. (2020). Police stress, mental health, and resiliency during the COVID-19 pandemic. American journal of criminal justice, 45(4), 718-730.
Sunjaya,  D.  K.,  Herawati,  D.  M.,  dan  Siregar,  A.  Y.  (2021).  Depressive,  anxiety,  and burnout symptoms on health care personnel at a month after COVID-19 outbreak in Indonesia. BMC public health, 21(1), 1-8.
Tugade,  M.  dan  Fredrickson,  B.  (2004).  Resilient  individuals  use  positive  emotions  to bounce back from negative  emotional  experiences. Journal of personality and social psychology, 86(2), 320-333.
Wahyuni,  P.  S.  dan  Dewi,  F.  I.  R.  (2020).  Burnout  Riot  Police  Officers:  Emotional Regulation  and Five Trait  Personality as Predictor, PSIKODIMENSIA, 19(2), 206- 220.
Wang, Y., Zheng, L., Hu, T., dan Zheng, Q. (2014). Stress, burnout, and job satisfaction:
Case of police force in China. Public personnel management, 43(3), 325-339. Queirós, C. et al. (2020). Job Stress, Burnout and Coping in Police Officers: Relationships and  Psychometric  Properties  of  the  Organizational  Police  Stress  Questionnaire, International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(18), 6718.