## INTERNATIONAL JOURNAL OF COMMUNITY SERVICE LEARNING
History:
Received : September 10, 2021
Revised : September 12, 2021 Accepted : November 11, 2021 Published  : November 25, 2021
Publisher: Undiksha Pres s Licensed: This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License
Pelatihan  Kemampuan  Bahasa  Inggris  untuk  Tujuan  Promosi dengan  Media  Kahoot  pada  Pegawai  Hotel  di  Kabupaten Merauke
Lastika Ary Prihandoko 1 *, Fredy 2 , Arin Mantara Anggawirya 3
1,3 Sastra Inggirs, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Musamus
2 Pendidikan Guru Sekolah Dasar, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Musamus *Corresponding author : prihandoko@unmus.ac.id

## Abstrak
Pandemi  COVID-19  telah  mentransformasi  usaha  pariwisata.  Pelaku  usaha  pariwisata  dituntut  lebih  cekatan dalam  merespon  dan  beradaptasi  terhadap  perubahan  ini.  Program  Kemitraan  Masyarakat  (PKM)  dirancang untuk  dapat  mendampingi  pelaku  usaha  pariwisata,  khususnya  dalam  jasa  perhotelan  agar  dapat  melakukan terobosan  untuk  beradaptasi  dengan  kenormalan  baru.  Pelatihan  bahasa  Inggris  untuk  tujuan  promosi  melalui materi  metawacana  dengan  media  gamification  Kahoot  dilakukan  kepada  48  staf  pada  salah  satu  hotel  di kabupaten Merauke. Pelaksanaan pelatihan dilakukan dalam kurun waktu empat hari. Peserta diberikan pre-test pada hari pertama pelatihan dan diberikan post-test pada hari terakhir pelatihan. Data yang diperoleh dari pre- test  dan  post-test  kemudian  dilakukan  analisis  Wilcoxon  menggunakan  SPSS  23.  Hasil  analisis  data menunjukkan bahwa 31 peserta mengalami peningkatan kemampuan. Dengan perolehan P-value < 0.05 dapat disimpulkan bahwa materi metawacana dengan media Kahoot terbukti dapat meningkatkan kemampuan bahasa Inggris  untuk  promosi  pada  pegawai  hotel  di  kabupaten  Merauke,  Papua.  Hasil  dari  program  PKM  ini diharapkan untuk dikembangkan pada target peserta yang lebih luas dalam rangka turut membantu percepatan pemulihan usaha wisata, khususnya perhotelan.
Kata Kunci: COVID-19, Gamification, Bahasa Inggris Untuk Promosi

## Abstract
The  COVID-19  pandemic  has  transformed  the  tourism  business.  Tourism  business  actors  are  required  to  be more  agile  in  responding  and  adapting  to  these  changes.  The  Community  Partnership  Program  (PKM)  is designed  to  be  able  to  assist  tourism  business  actors,  especially  in  hospitality  services,  to  be  able  to  make breakthroughs  to  adapt  to  the  new  normal.  English  language  training  for  promotional  purposes  through metawacana materials using the gamification media Kahoot was conducted for 48 staff at a hotel in Merauke district. The training was carried out over a period of four days. Participants were given a pre-test on the first day of training and were given a post-test on the last day of training. The data obtained from the pre-test and post-test were then carried out by Wilcoxon analysis using SPSS 23. The results of data analysis showed that 31 participants  experienced  an  increasing  inability.  With  the  acquisition  of  P-value  <  0.05,  it  can  be  concluded that the metawacana material using Kahoot media has been proven to improve English language  skills for the promotion of hotel employees in Merauke district, Papua. The results of this PKM program are expected to be developed  for  a  wider  target  audience  to  help  accelerate  the  recovery  of  the  tourism  business,  especially hospitality.
Keywords: COVID-19, gamification, english for promotion

## 1. PENDAHULUAN
Sektor  pariwisata  menjadi  kritikal  untuk  dipulihkan  setelah  mengalami  kemunduran dengan  berbagai  permasalahan  yang  ditimbulkan  oleh  krisis  COVID-19.  Di  antara  sektor industri  lainnya,  sektor  pariwisata  menjadi  sektor  yang  paling  rentan  terdampak  COVID-19 (Ma et al., 2020; Sugihamretha, 2020). Hal ini mengacu pada travel and tourism yang secara global  berkontribusi  secara  signifikan  pada  GDP,  penyediaan  lapangan  kerja,  hingga pengembangan  sosial,  ekonomi,  dan  kultural  bagi  sebuah  negara (Abbas,  2021;  Isnaini  &
Hasbi,  2020;  Sudiarta  et  al.,  2021). Dalam  merevitalisasi  industri  pariwisata,  dibutuhkan inovasi  dan  perubahan  untuk  dapat  memulihkan  industri  kembali  ke  bisnis (Cuomo  et  al., 2021; Pradipta, 2021).
Pada  masa  sebelum  pandemi  COVID-19,  Indonesia  memprioritaskan  sektor pariwisata  untuk  mendapatkan  pemasukan  untuk  GDP.  Namun,  kedatangan  pengunjung internasional  di  Indonesia  menurun  3,85  persen  dari  tahun  ke  tahun  (YoY)  pada  Mei  2021, menjadi  155.607,  terutama  sebagai  akibat  dari  efek  berkelanjutan  dari  pandemi  COVID-19, yang  dilaporkan  pada  bulan  April.  Pendaratan  pesawat  di  Bali,  pusat  pariwisata  Indonesia, turun 76,47 persen  dari  tahun sebelumnya.  Di samping itu, jumlah wisatawan yang tiba di Jakarta  naik  3.126  persen  menjadi  12.775,  menurut  angka  resmi.  Sebaliknya,  jumlah pengunjung yang bepergian dari dan ke Batam naik 14,49 persen. Pengunjung dari Singapura tumbuh,  namun  pengunjung  dari  Malaysia,  Filipina,  Thailand,  dan  Vietnam  menurun, menurut  statistik  trading  economics,  2021  yang  dikutip  dalam (Anggarini,  2021). Hasil  ini menunjukkan  bahwa  pengelolaan  pariwisata  harus  dilakukan  secara  serius  dan  profesional, terutama selama masa pandemi COVID-19.
Secara  khusus,  kabupaten  Merauke  sebagai  titik  terluar  di  bagian  timur  Indonesia memiliki  keindahan  alam  yang  sangat  menawan.  Keindahan  pantai,  danau,  taman  nasional, kepulauan,  hingga  wisata  monumen  bersejarah  di  kabupaten  ini  sejatinya  mampu  menarik antusiasme  wisatawan  lokal  hingga  manca  negara  untuk  berkunjung (Fitriani  &  Betaubun, 2017;  Maturbongs,  2020). Lokasi  wisata  yang  terkenal  di  wilayah  merauke  diantaranya adalah  Taman  Nasional  Wasur  yang  menawarkan  ekowisata  dan  wisata  budaya,  salah satunya adalah pantai Onggaya dan pantai Lampu Satu yang eksotis dan mempesona, Danau Rawa Biru yang menakjubkan, Pulau Habe indah serta tugu dan monumen yang bersejarah. Kekayaan  alam  yang  dimiliki  kabupaten  Merauke  ini  merupakan  aset  daerah  yang  akan membawa  dampak  positif  jika  lokasi-lokasi  wisata  ini  dikelola  dengan  baik (Ninla,  2019; Pamendra & Prabawa, 2021).
Dalam pengelolaanya, sektor pariwisata dan pelayanan secara luas mencakup banyak hal yang berkaitan dengan kegiatan wisata seperti hotel, restauran, pusat informasi, guiding, transportasi,  souvenir,  dll (Eddyono,  2021;  Yurko  et  al.,  2019). Perhotelan,  sebagai akomodasi  penginapan  wisatawan,  memegang  peran  penting  dalam  tata  kelola  pariwisata. Selain menjadi akomodasi penginapan, hotel juga dapat menjadi pusat informasi dan layanan para  wisatawan  untuk  mendapatkan  informasi  seputar  daerah  dan  lokasi  wisata  yang  akan dikunjungi. Dalam hal ini, kemampuan berkomunikasi terutama menggunakan bahasa Inggris dalam  memberikan  informasi  dan  layanan  terhadap  wisatawan  khususnya  wisatawan mancanegara merupakan salah satu faktor penting yang harus dimiliki oleh pegawai dan staf hotel (Panuju  &  Narena,  2019;  Zahedpisheh  et  al.,  2017). Selain  membantu  wisatawan untuk  memperoleh  informasi,  kemampuan  komunikasi  ini  juga  akan  bermanfaat  untuk membangun  kepercayaan  terhadap  pelancong  manca  negara  untuk  mengunjungi  Indonesia khususnya di kabupaten Merauke.
Namun  kenyataannya,  berdasarkan  hasil  survei,  diskusi  dan  analisis  situasi  terhadap pegawai  dan  staff  hotel  di  kabupaten  Merauke,  ditemukan  fakta  bahwa  kemampuan komunikasi  para pegawai dan staf hotel dalam menggunakan bahasa  Inggris, terutama pada promosi  masih  sangat  minim.  Hanya  beberapa  orang  yang  mampu  berkomunikasi  dalam bahasa  Inggris  untuk  beberapa  konteks  pelayanan  terhadap  tamu.  Di  samping  itu,  hasil wawancara  ketua  Perhimpunan  Hotel  dan  Restoran  Indonesia  (PHRI)  menunjukkan  fakta bahwa  keberadaan  e-commerce  atau  perniagaan  online  menuntut  pegawai  dan  staf  hotel untuk tidak hanya menguasai kemampuan digital seperti pemesanan tiket secara online tetapi juga  kemampuan  bahasa  Inggris  untuk  melakukan  promosi  online  melalui  media  sosial menggunakan bahasa Inggris yang baik dan bersifat persuasive (Lisbet, 2020; Wiradharma et
Pelatihan Kemampuan Bahasa Inggris Untuk Tujuan Promosi dengan Media Kahoot Pada Pegawai Hotel di Kabupaten Merauke
al.,  2021). Akan  tetapi,  kemampuan copywriting untuk  tujuan  promosi  yang  dimiliki  oleh staf dan pegawai hotel di kabupaten Merauke ini masih tergolong rendah.
Oleh  karena  itu,  dilaksanakan  pelatihan  bahasa  Inggris  untuk  kepariwisataan  dan pelayanan  serta  pelatihan  pembuatan  konten  promosi  dalam  bahasa  Inggris  melalui  media sosial  bagi  pegawai  dan  staf  hotel.  Kegiatan  ini  diharapkan  dapat  menunjang  pertumbuhan kepariwisataan,  terutama  di  kabupaten  Merauke.  Dalam  membekali  pegawai  hotel  untuk memiliki kemampuan bahasa Inggris untuk tujuan promosi, mereka perlu memahami konsep dasar promosi hingga strategi kebahasaan yang digunakan. Sejak awal era informasi, promosi pariwisata  telah  mengalami  transformasi  yang  signifikan.  Hal  ini  tidak  lagi  dilakukan  di lingkungan  media  cetak  tradisional.  Website  secara  progresif  digunakan  sebagai  pengganti materi cetak. Fakta itu memungkinkan wisatawan potensial dapat mengunjungi secara virtual dan  memperoleh  informasi  tentang  tujuan  wisata  sebelum  melakukan  kunjungan  yang menjadi  website  sebagai  salah  satu  strategi  pemasaran  yang  sukses (Hallett  &  Kaplan- Weinger, 2010; Wijaya et al., 2020). Promosi menggunakan website memiliki kekuatan tidak hanya dari segi interaksi, namun juga meliputi konten/ informasi disajikan secara informatif, representatif,  penting,  dan  menarik (Arifin  &  Ahmad,  2020;  Hallett  &  Kaplan-Weinger, 2010).

## 2. METODE
Pelaksanaan  program  kemitraan  masyarakat  (PKM  melibatkan  48  partisipan  yang berasal dari salah satu hotel di Kabupaten Merauke, Papua. Peserta terlibat dalam empat sesi pertemuan  dengan  metode  hybrid  (dua  tatap  muka  dan  dua  melalui  zoom).  Latar  belakang pendidikan  peserta  berasal  dari  SMA  hingga  S1.  Posisi  pekerjaan  peserta  bervariasi  yang berasal  dari  staf,  sales,  marketing,  dan  supervisor.  Kegiatan  ini  dilaksanakan  menggunakan pendekatan  IDEAL (Bransford  &  Stein,  1984) yang  berisi identification,  define,  explore, anticipate/  act, dan learn/  look  back dalam  melaksanakan  program  PKM.  Identifikasi kebutuhan  pembelajaran  hingga  penyusunan  materi  bahasa  Inggris  untuk  promosi  dengan pendekatan  metawacana  dan  gamification  melalui  Kahoot  adalah  tahapan  dari  IDE. Sedangkan pelaksanaan  pembelajaran dengan metode hybrid menggunakan pertemuan tatap muka  dan  penggunaan  Kahoot  yang  dilanjutkan  dengan  melaksanakan  refleksi  merupakan tahapan  dari  AL.  Instrumen  pemerolehan  data  yang  digunakan  adalah  soal  yang  berisi  item pertanyaan  terkait  materi  metawacana  yang  digunakan  untuk  promosi.  Sebelum  pertemuan pertama  dimulai,  peserta  menjawab  pre-test  secara  online  menggunakan  google  form. Pertanyaan  terdiri  dari  20  item  pertanyaan  yang  menggunakan  dua  pilihan  jawaban  (benar dan  salah).  Peserta  mengikuti  sesi  pelatihan  yang  dilakukan  pada  tanggal  22-24  September 2021.  Selanjutnya,  pada  tahap  akhir/  evaluasi,  peserta  diajak  melakukan  refleksi  terhadap pembelajaran  yang  kemudian  dilanjutkan  dengan  peserta  menjawab  post-test  secara  online menggunakan google  form .  Data  pre-test  dan  post-test  kemudian  dianalisis  menggunakan program SPSS 23.
Digunakan  dua  jenis  analisis  data  yaitu  analisis  univariat  dan  bivariat.  Analisis univariat  digunakan  untuk  mengetahui  frekuensi  data  yang  ditampilkan  melalui  mean  dan median  yang  berasal  dari  hasil  pre-test  dan  post-test.  Kemudian,  dilakukan  uji  normalitas dengan uji Saphiro Wilk. Jika data tidak dapat dikategorikan sebagai normal (p) > 0,05 maka dilakukan  uji  Wilcoxon.  Dilakukan  analisis  bivariat  untuk  mengetahui  sejauh  mana  materi bahasa  Inggris  untuk  tujuan  promosi  dengan  pendekatan  metawacana  berbantuan gamification  efektif  meningkatkan  pemahaman  partisipan  pada  bahasa  Inggris  untuk  tujuan promosi dengan membandingkan selisih nilai perolehan pada pre-test dan post-test .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tahap pertama dalam proses analisis data adalah dengan melakukan analisis statistik deskriptif  (Tabel  1)  pada  hasil  pre-test  dan  post-test  peserta.  Jumlah  data  yang  dianalisis berasal  dari  48  partisipan.  Pada  sesi  pre-test,  nilai  minimum  yang  didapatkan  adalah  empat dan nilai maksimum adalah 20. Nilai mean yang didapatkan pada sesi pre-test adalah 13.46. Selanjutnya, pada sesi post-test, nilai minimum naik menjadi 10 dengan nilai maksimum 20, dan nilai mean yang didapatkan ialah 16.44.

## Tabel 1. Analisis Statistik Deskriptif
N Mean Std. Deviation Minimum Maximum Pretest 48 13,46 4,146 4 20 Posttest 48 16,44 2,767 10 20
Selanjutnya,  peneliti  melakukan  analisis  lanjutan  untuk  mendapatkan  frekuensi  dari hasil pre-test dan post-test (lihat Tabel 2) yang didapatkan peserta. Pada sesi pre-test, secara kumulatif, peserta mampu menjawab pertanyaan benar sebesar 45,8%. Kemudian, pada sesi post-test, jawaban benar  peserta mengalami  peningkatan sebesar 29,2%. Jawaban salah dari peserta  nengalami  penuruan  pada  sesi  post-test  sebesar  29,2%  jika  dibandingkan  pada  sesi pre-test.

## Table 2. Hasil Pre-test dan Post-test
Hasil Pretest Frequenscy Percent Valid Percent  Cumulative Percent Valid Baik 20 41,7 41,7 41,7 Buruk 19 39,6 39,6 81,3 Sedang 9 18,8 18,8 100,0 Total 48 100,0 100,0 Hasil Posttest Frequenscy Percent Valid Percent  Cumulative Percent Valid Baik 36 75,0 75,0 75,0 Buruk 7 14,6 14,6 89,6 Sedang 5 10,4 10,4 100,0 Total 48 100,0 100,0
Pada  tahapan  analisis  selanjutnya,  dilakukan  uji  Saphiro  Wilk.  Berdasarkan  analisis data,  nilai  perolehan  P-value  pada  pre-test  menunjukkan  hasil  0,000.  Hasil  serupa  juga didapatkan  pada  analisis  hasil  post-test  yang  menunjukkan  P-value  sebesar  0,000.  Dengan demikian,  berdasarkan  uji  normalitas  dapat  disimpulkan  bahwa  distribusi  data  tidak  normal berdasarkan  threshold  value  yang  disarankan  (P-value  >0.05).  Berdasarkan  hasil  dari  uji normalitas  ini,  selanjutnya  dilakukan  uji  Wilcoxon  untuk  menilai  efektivitas  penggunaan materi dengan strategi pembelajaran gamification. Pada tahap pertama dalam melakukan uji Wilcoxon, digunakan rank test (lihat Tabel 3). Terdapat tiga kategori yang digunakan dalam rank test yatu post-test < pre-test (1), post-test > pre-test (2), post-test = pre-test. Berdasarkan analisis  data,  diperoleh  nilai  bahwa  positive  rank,  artinya  kemampuan  partisipan  meningkat setelah  melakukan  pretest  sejumlah  31  partisipan.  Di  sisi  lain,  terdapat  delapan  partisipan
Pelatihan Kemampuan Bahasa Inggris Untuk Tujuan Promosi dengan Media Kahoot Pada Pegawai Hotel di Kabupaten Merauke
yang  memiliki  nilai  yang  sama  antara  post-test  dan  pre-test.  Namun  demikian,  terdapat sembilan partisipan yang mengalami penurunan nilai pada sesi post-test.

## Tabel 3. Uji Wilcoxon Ranks
Ranks N Mean Rank Sum of Ranks Posttest-Pretest  Negative Ranks 9 a 13,39 120,50 Positive Ranks 31 b 22,56 699,50 Ties 8 c Total 48
Tabel 4. Hasil Tes Wilcoxon
Test Statistics a Posttest-Pretest Z -3,899 b Asymp Sig. (2-tailed) 0,000
a. Wilcoxon Signed Ranks Test b. Based on negative
Tahap  terakhir  dalam  uji  Wilcoxon  adalah  melakukan  test  statistik  yang  digunakan untuk  mendapatkan  nilai  P-value  (lihat  Table  4).  Berdasarkan  nilai  yang  didapatkan, diperoleh  nilai  ,000.  Berdasarkan  threshold  yang  disarankan,  dikatakan  sebuah  tindakan memiliki  pengaruh  jika  nilai  P-value  pada  uji  Wilcoxon  memiliki  nilai  <  0,05.  Dengan demikian,  disimpulkan  bahwa  materi  bahasa  Inggris  untuk  tujuan  pariwisata  dengan pendekatan  metawacana  berbantu  gamification  memiliki  pengaruh  terhadap  pemahaman bahasa Inggris peserta untuk tujuan pariwisata.
Berdasarkan  pelaksanaan  pengabdian,  materi  metawacana  dan  gamification  telah terbukti mampu meningkatkan kemampuan staf hotel dalam memahami bahasa Inggris untuk tujuan  promosi  pariwisata,  khususnya  perhotelan.  Bahasa  metawacana  perhotelan  menjadi kebutuhan  mendesak  yang  harus  dikuasai  pelaku  pariwisata.  Dalam  industri  pariwisata, destination  branding mengacu  pada  promosi  suatu  lokasi  sebagai  tujuan  wisata,  yang mencakup  penerapan  strategi  promosi  untuk  membantu  calon  wisatawan  dalam  mengenali dan  membedakan  suatu  destinasi  serta  promosi  pengalaman  luar  biasa  yang  tersedia  di destinasi pariwisata (Desmarais, 2015; Trisakti & Alifahmi, 2018). Hal ini diperkuat dengan bagaimana calon pengunjung memilih lokasi wisata bergantung pada citra destinasi (Isman et al.,  2020;  Lopes,  2011). Berdasarkah  hal  tersebut,  melalui  promosi  secara  online,  bisa menjadikan  bahasa  sebagai  jantung  dari  internet  karena  mengandung  kata-kata  yang  dapat mendefinisikan, membatasi, dan memperluas perspektif kita tentang dunia (Crystal & Tena, 2002;  Isman  et  al.,  2020). Dapat  disimpulkan  bahwa  bahasa  merupakan  representasi  grafis utama yang memainkan peran penting dalam promosi.
Teks juga sangat penting dalam pembentukan dan promosi merek. Wacana pariwisata secara  tradisional  dilihat  sebagai  bagian  dari  bahasa  bisnis  umum.  Hal  itu  dapat  dipisahkan darinya karena berakar pada konteks tertentu dan memiliki fungsi komunikasi dan perangkat leksikalnya  sendiri (Pickett,  1989). Apalagi  beberapa  ahli  bahasa  di  industri  pariwisata (Hitchcock  &  Dann,  1998;  Irimiea,  2018) telah  menyatakan  bahwa  bahasa  pariwisata memiliki  identitasnya  sendiri,  biasanya  disebut  sebagai  “bahasa  khusus”,  yang  mencakup konteks  semantik  (makanan  dan  minuman,  perjalanan  dan  akomodasi,  seni  dan  budaya, destinasi dan lanskap, dan sebagainya) (Permyakova et al., 2017; Rohbiah, 2020).

## 4. SIMPULAN DAN SARAN
Atraksi,  aksesibilitas,  amenitas,  dan  aktivitas  merupakan  empat  karakteristik  penting industri  pariwisata  yang  harus  diperhatikan  dalam  pertumbuhan  sektor.  Kelayakan  jangka panjang  industri  pariwisata  akan  menjadi  prioritas  yang  signifikan  pada  tahun-tahun mendatang.  Keempat  karakteristik  tersebut  penting  dalam  industri  pariwisata  yang  sangat bergantung  pada  kebutuhan  promosi  yang  mempunyai  penggunaan  diksi  tertentu.  Program Pengabdian  Kemitraan  Masyarakat  (PKM)  yang  menggunakan  materi  metawacana  bahasa Inggris untuk tujuan promosi yang dipadukan dengan penerapan gamification melalui Kahoot telah  terbukti  berhasil  dalam  merevitalisasi  kemampuan  staf  hotel  di  Kabupaten  Merauke, Papua.  Program  PKM  yang  telah  dilakukan  memiliki  keterbatasan  untuk  hanya  dilakukan pada  staf  perhotelan  di  Merauke.  Diharapkan  kegiatan  berkelanjutan  untuk  dapat dilaksanakan pada staf perhotelan dengan jangkauan yang lebih besar. Selanjutnya, program pelatihan  juga  dapt  menargetkan  sektor  pendukung  pariwisata  lain  seperti  dinas  pariwisata, agen  penjualan  pariwisata,  hingga  manajemen  pengelola  tempat  pariwisata  untuk  dapat membantu pemulihan usaha pariwisata terutama pada masa pandemi COVID-19.

## 5. UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan  terima  kasih  disampaikan  kepada  pihak-pihak  berikut  yang  telah berkontribusi  dalam  pelaksanan  Program  Kemitraan  Masyarakat  (PKM):  Universitas Musamus  melalui  skema  pendanaan  PKM  DIPA  UNMUS  melalui  SK  Rektor  Universitas Musamus  Nomor  76/UN52.8/LT-PM/2021.  Ketua  Perhimpunan  Hotel  dan  Restoran Indonesia    cabang  Merauke,  Papua.  Staf  hotel  Sunnyday  Inn  Merauke  sebagai  peserta program PKM

## 6. DAFTAR RUJUKAN
Abbas,  J.  (2021).  Crisis  Management,  Transnational  Healthcare  Challenges  and Opportunities:  The  Intersection  of  COVID-19  Pandemic  and  Global  Mental  Health. Research in Globalization , 3 , 100037. https://doi.org/10.1016/j.resglo.2021.100037.
Anggarini, D. T. (2021). Upaya Pemulihan Industri Pariwisata dalam Situasi Pandemi Covid-
19. Jurnal Pariwisata , 8 (1), 22–31.
https://scholar.archive.org/work/m6uyf76v7verfgo4uqals2pkpq/access/wayback/https: //ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jp/article/download/9809/pdf.
Arifin,  N.  Y.,  &  Ahmad,  F.  (2020).  Perancangan  Media  Promosi  Berbasis  Web  dengan Metode  Waterfall. Engineering  and  Technology  International  Journal , 2 (2). https://www.mand-ycmm.org/index.php/eatij/article/view/53.
Bransford, J. D., &  Stein, B. S. (1984). The  IDEAL Problem  Solver  .  New York: W. H. H Freeman & Co .
Crystal,  D.,  &  Tena,  P.  (2002).  “El  Lenguaje  E  Internet”  De  David  Crystal.  In Revista  de Investigación Lingüística (Vol. 5, Issue 2). Cambridge university press Madrid. Cuomo,  M.  T.,  Tortora,  D.,  Foroudi,  P.,  Giordano,  A.,  Festa,  G.,  &  Metallo,  G.  (2021). Digital  Transformation  and  Tourist  Experience  Co-Design:  Big  Social  Data  for Planning  Cultural  Tourism. Technological  Forecasting  and  Social  Change , 162 , 120345. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.120345.
Desmarais, F. (2015). Caught in An Inconvenient Nation-Branding Promise: the Problematic “100%  Pure  New  Zealand.” Interdisciplinary  Environmental  Review , 16 (1),  1. https://doi.org/10.1504/ier.2015.069395.
Eddyono, F. (2021). Pengelolaan Destinasi Pariwisata . Uwais Inspirasi Indonesia. Fitriani, F., & Betaubun, A. (2017). Potensi Daerah dan Pengembangan Promosi Parawisata
Pelatihan Kemampuan Bahasa Inggris Untuk Tujuan Promosi dengan Media Kahoot Pada Pegawai Hotel di Kabupaten Merauke
Merauke  melalui  Iptek  dan  Seni  Fotografi. Societas:  Jurnal  Ilmu  Administrasi  Dan … , 6 (1), 17–33.
Hallett, R. W., & Kaplan-Weinger, J. (2010). Official Tourism Websites. In Official Tourism Websites . Channel View Publications. https://doi.org/10.21832/9781845411381. Hitchcock,  M.,  &  Dann,  G.  M.  S.  (1998).  The  Language  of  Tourism:  A  Sociolinguistic Perspective.  In The  Journal  of  the  Royal  Anthropological  Institute (Vol.  4,  Issue  3). Cab International. https://doi.org/10.2307/3034171.
Irimiea,  S.  B.  (2018).  The  Relationship  Between  the  Language  of  Tourism,  Tourism  and Sociology. European  Journal  of  Social  Science  Education  and  Research , 5 (2),  138. https://doi.org/10.26417/ejser.v5i2.p138-151.
Isman, I., Patalo, R. G., & Pratama, D. E. (2020). Pengaruh Sosial Media Marketing, Ekuitas Merek,  dan  Citra  Destinasi  terhadap  Minat  Berkunjung  ke  Tempat  Wisata. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis , 7 (1), 30–36. https://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb/article/view/7447.
Isnaini, L. M. Y., & Hasbi, H. (2020). Peran Sport Tourism dalam Pengembangan Ekonomi di  NTB. LEMBING  PJKR  (Jurnal  Pendidikan  Jasmani  Kesehatan  Dan  Rekreasi) , 4 (2), 27–32. https://unu-ntb.e-journal.id/lembing/article/view/13. Lisbet, L. (2020). Pemanfaatan Forum Pariwisata Asean untuk Promosi Pariwisata Indonesia.
Kajian ,
25 (1),
35–52.
https://dprexternal3.dpr.go.id/index.php/kajian/article/view/1887.
Lopes, S. D. F. (2011). Destination Image: Origins, Developments and Implications. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural , 9 (2), 305–315.
Ma, X., de Jong, M., Sun, B., & Bao, X. (2020). Nouveauté or Cliché? Assessment on Island Ecological  Vulnerability  to  Tourism:  Application  to  Zhoushan,  China. Ecological Indicators , 113 , 106247. https://doi.org/10.1016/j.ecolind.2020.106247.
Maturbongs,  E.  E.  (2020).  Kolaborasi  Model  Pentahelix  dalam  Pengembangan  Pariwisata Berbasis  Kearifan  Lokal  di  Kabupaten  Merauke. Transparansi :  Jurnal  Ilmiah  Ilmu Administrasi , 3 (1), 55–63. https://doi.org/10.31334/transparansi.v3i1.866. Ninla,  E.  F.  (2019). Sistem  Pendukung  Keputusan  untuk  Memberikan  Alternative Pengembangan Lokasi  Objek Wisata di  Kabupaten Merauke (Issue 2017, pp.  4–10). STMIK AKAKOM Yogyakarta.
Pamendra, F. W., & Prabawa, B. A. (2021). Strategi Pengembangan dan Pengelolaan Wisata Pantai  Onggaya  Kabupaten  Merauke  Provinsi  Papua .  University  of  Teknologi Yogyakarta.
Panuju, R., & Narena, I. K. (2019). Komunikasi Organisasi Bidang Reservasi Hotel. Jurnal Komunikasi , 11 (1), 30–41.
http://journal.untar.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/2297.
Permyakova,  T.  M.,  Morozova,  I.  S.,  &  Smolianina,  E.  A.  (2017).  Speaking  of. Tourism Culture & Communication , 17 (3), 173–189.
Pickett,  D.  (1989).  The  Sleeping  Giant:  Investigations  in  Business  English. Language International , 1 (1), 5–11.
Pradipta, M. P. Y. (2021). Pengaruh New Normal terhadap Kegiatan Pariwisata di Indonesia. SABBHATA YATRA: Jurnal Pariwisata Dan Budaya , 2 (1), 28–42. https://jurnal.radenwijaya.ac.id/index.php/sabbhata_yatra/article/view/270.
Rohbiah, T. S. (2020). An Analysis of Semantic Changes of English Lexical Borrowings in Indonesia  Tourism  Field. Loquen:  English  Studies  Journal , 13 (1),  40. https://doi.org/10.32678/loquen.v13i1.2554.
Sudiarta,  I. M., Suharsono, N., Tripalupi, L. E.,  &  Irwansyah, M. (2021). Analisis Dampak Perkembangan  Pariwisata  terhadap  Kondisi  Sosial  Ekonomi  Masyarakat. Business and Accounting
Education Journal , 2 (1), 22–31.
https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/baej/article/view/42765.
Sugihamretha, I. D. G. (2020). Respon Kebijakan: Mitigasi Dampak Wabah COVID-19 pada Sektor  Pariwisata. Jurnal  Perencanaan  Pembangunan:  The  Indonesian  Journal  of Development Planning , 4 (2), 191–206.
Trisakti, F. A., & Alifahmi, H. (2018). Destination Brand Storytelling: Analisis Naratif Video The  Journey  to  A  Wonderful  World  Kementerian  Pariwisata. Jurnal  Komunikasi Indonesia , 73–86.
Wijaya,  D.  A.,  Saeroji,  A.,  Prasetyo,  J.  S.,  &  Agfianto,  T.  (2020).  Strategi  Pemasaran Berbasis Website di Kampung Wisata Baluwarti Surakarta. Jurnal Inovasi Penelitian , 1 (6), 1043–1048. https://stp-mataram.e-journal.id/JIP/article/view/201.
Wiradharma, G., Arisanty, M., & Mahmudah, D. (2021).  Infografis Badan Ekonomi Kreatif (Bekraf)  RI  sebagai  Media  Diseminasi  Informasi  dan  Branding  Ekonomi  Kreatif Kabupaten/Kota di Indonesia. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik , 25 (1), 46–60.
https://scholar.archive.org/work/ylxgtekivzdqxevasqztapjyda/access/wayback/https://j urnal.kominfo.go.id/index.php/jpkop/article/download/3696/1556.
Yurko, N., Styfanyshyn,  I., Protsenko, U., &  Romanchuk, O.  (2019). Tourism English : the Fields of Occupational Benefits . 66–68.
Zahedpisheh, N., B Abu bakar, Z., & Saffari, N. (2017). English for Tourism and Hospitality Purposes (ETP). English Language Teaching , 10 (9), 86.
https://doi.org/10.5539/elt.v10n9p86.