Vol 3(5) 2022 : 2771-2779

## Analysis Of The Role Of Internal Communication And Leadership Behavior On Work Effectiveness

## Analisis Peran Komunikasi Internal Dan Perilaku Kepemimpinan Terhadap Efektivitas Kerja
Muhammad Asir 1* , Andy Ismail 2 , Sy. Nurul Syobah 3 , Panetir Bungkes 4 , Norvadewi 5 Politeknik LP3I Makassar 1 , Universitas Darwan Ali 1 , UIN Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda 3 , IAIN Takengon 4 , UIN Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda 5 asir.polinas@gmail.com 1 , andy@unda.ac.id 2 , sy.nurulsyobah@uinsi.ac.id 3 , panetir@gmail.com 4 , norvadewi@uinsi.ac.id 5
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This  study  discusses  the  influence  of  leadership  behavior  and  internal  communication  on  work effectiveness.  The  method  used  in  this  research  is  quantitative  method  and  data  collection  by questionnaire survey distributed via google form with a total of 85 respondents. The  sampling technique was probability sampling with a simple random sampling approach and the data was processed using IBM SPSS version 20.0. The results of hypothesis testing, t test states that leadership behavior has no effect on work effectiveness with the results of t count (0.428) < t table  (1.989). Internal communication has an effect on  work effectiveness with the  results of t  count  (6.418) > t table (1.989). Leadership behavior and internal communication simultaneously affect  work effectiveness and the results of the determination test are 69.2%. In its application, this research provides an understanding of the  level  of work  effectiveness  through  leadership  and communication.
Keyword : Leadership, Communication, Work Effectiveness

## ABSTRAK
Penelitian ini membahas mengenai pengaruh perilaku kepemimpinan dan komunikasi  internal terhadap efektivitas  kerja.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif  dan pengumpulan  data  dengan  survei  kuesioner  disebarkan  melalui google  form dengan  jumlah  85 responden.  Teknik  pengambilan  sampel probability  sampling dengan  pendekatan simple  random sampling dan data diolah menggunakan IBM SPSS versi 20.0. Hasil uji hipotesis, uji t  menyatakan bahwa perilaku kepemimpinan tidak berpengaruh terhadap efektivitas kerja dengan hasil t hitung (0,428) < t tabel (1,989). Komunikasi internal berpengaruh terhadap efektivitas kerja dengan hasil t hitung (6,418) > t tabel (1,989). Perilaku kepemimpinan dan komunikasi internal secara simultan berpengaruh terhadap efektivitas  kerja  dan  hasil  uji  determinasi  sebesar  69,2%.  Pada  penerapannya  dari  penelitian  ini memberikan pemahaman mengenai tingkat efektivitas kerja melalui kepemimpinan dan komunikasi. Kata kunci: Kepemimpinan, Komunikasi, Efektivitas Kerja.

## 1. Pendahuluan
Saat  ini  birokrasi  dalam  pemerintahan  menjadi  suatu  hal  yang  penting  untuk mewujudkan tata pemerintahan yang baik atau good governance. Penerapan good governance sebagai  salah  satu  upaya  pemerintah  memperbaiki  sistem  pemerintahan  agar  lebih  teratur untuk memberikan pelayanan publik yang lebih baik. Pelayanan publik diselenggarakan untuk memenuhi kebutuhan dan kepentingan masyarakat. Dalam pelaksanaannya, pelayanan publik harus  berdasarkan  fungsi  dan  tugas  setiap  instansi. Salah satunya Kementerian Sosial yang memiliki tugas untuk menyelenggarakan kegiatan di bidang  rehabilitasi  sosial, jaminan  sosial, pemberdayaan sosial, perlindungan sosial, dan
Submitted : 20 August 2022, Accepted : 15 September 2022, Published : 2 October 2022 Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
penanganan fakir miskin untuk  membantu  Presiden  dalam  menyelenggarakan pemerintahan negara serta inklusivitas. Berikut adalah foto lingkungan kantor Kementerian Sosial Republik Indonesia.
Gambar 1. Kantor Kementerian Sosial RI Sumber: Data Observasi, 2021
Sesuai  gambar  1  memberikan  gambaran  kondisi  halaman  parkir  terlihat  kendaraan tertata dengan rapi didukung dengan lingkungan sekitar yang bersih, lalu  pintu  masuk menuju lobby utama yang dilengkapi dengan bilik untuk  strerilisasi  serta petugas security , dan lobby utama. Gambar  ini  menunjukkan  bahwa  lingkungan  di  luar  kantor  yang terawat,  dan mengutamakan  kebersihan serta keamanan untuk masuk ke dalam kantor.
Kementerian sosial berperan sebagai pelayan  publik.  Instansi  ini  membantu Presiden dalam  menyejahterakan  rakyat,  maka  melalui  sistem  kerja  yang  baik  dan  tepat  dapat memberikan  hasil  kerja  yang  memenuhi  target  sehingga  dapat  membantu  instansi  dalam mencapai  tujuan  tersebut.  Dalam  rangka  mewujudkan  tujuan   pemerintah, memiliki banyak hal dan cara yang perlu dilakukan dapat dilihat dari  sisi  berbagai bagian kerja internal instansi. Salah  satunya Biro Umum yakni yang memiliki tugas melaksanakan  pengelolaan dalam  unit kerja tata usaha kementerian, tata usaha pimpinan, rumah tangga, perlengkapan dan layanan pengadaan.  Tugas  pokoknya  untuk  mendukung  adanya  kelancaran  dalam  operasi  kerja instansi. Dalam hal ini,  tugas  nya  berkaitan  dan berhubungan dengan semua unit kerja. Maka dengan  kepentingan  posisi  dan  perannya,  pencapaian  hasil  kerja  melalui  target  yang  telah ditentukan sangat diharapkan. Kesuksesan pada diukur dalam tingkat efektivitas yang  dimana hasil  kerja  tidak  hanya  berupa pekerjaan yang telah diselesaikan, namun keberhasilan yang diperoleh dari penyelesaian pekerjaan tersebut, apakah telah berhasil mencapai tujuan atau target  yang  telah ditentukan. Apabila suatu instansi berhasil mencapai tujuan, maka instansi tersebut dapat dikatakan telah berjalan dengan efektif. Pada dasarnya setiap  instansi  yang didirikan memiliki harapan bahwa di kemudian hari akan mengalami perkembangan yang  baik di dalam lingkup instansi tersebut dan  menginginkan  terciptanya  hasil  kerja yang  efektif dalam bidang pekerjaannya.  Dalam keberadaan ini, suatu  intansi yang berbentuk apapun baik dalam  skala  besar  maupun  kecil  membutuhkan  pemimpin  untuk  mengatur  dan  mengatasi masalah-masalah yang berhubungan dengan hasil kerja pegawai, baik dalam hal pembagian tugas  maupun  kegiatan-kegiatan  kerja.  Pemimpin  dapat  mempengaruhi  kualitas  kehidupan kerja  dan  terutama  tingkat  prestasi  suatu  organisasi.  Kemampuan  dan  keterampilan  dalam pengarahan adalah faktor penting membangun efektivitas suatu organisasi. Sejatinya, peran arahan dan pengawasan sebagai kegiatan koordinasi dalam melaksanakan  operasional  agar menghindari adanya benturan, kemungkinan timbulnya
kesalahan, keterlambatan dalam tugas sehingga pekerjaan dapat selesai  dengan  cepat, benar, tepat,  hingga  efektif.  Komunikasi  sendiri  berperan  dalam  suatu  hubungan  kerja  untuk membangun rasa solidaritas para pegawai ataupun antara pemimpin dan pegawai. Selain itu dengan mengadakan komunikasi semua jajaran pemimpin  dapat  mengetahui  keadaan bidang yang  menjadi  tugasnya  sehingga  akan  berlangsung  pengendalian  operasional  yang  efektif, dengan  komunikasi  semua  pegawai  dapat  mengetahui kebijaksanaan peraturan-  peraturan, ketentuan-ketentuan  yang  telah  ditetapkan  oleh  pemimpin,  dengan  komunikasi  semua informasi,  keterangan-  keterangan  yang  dibutuhkan  para  pegawai  dapat  dengan  cepat diperoleh,  hingga  meningkatkan  rasa  tanggung  jawab  terhadap  semua  pegawai.  Hal  ini mengaitkan, jika komunikasi internal dapat berperan aktif maka melalui proses bekerja dapat memberikan feedback yang  lebih  tepat.  Hal  tersebut  disebabkan  komunikasi  yang  terjalin dengan   aktif   sehingga   semua    pekerjaan    tetap    berada    dibawah pengendalian dan pengawasan pemimpin. Kelancaran suatu proses kerja  merupakan  hal yang pada umumnya akan diharapkan. Maka  kepemimpinan  dan  komunikasi  yang bersinergi dibutuhkan dalam rangka  memberikan  hasil  kerja  yang  berpotensi  mencapai  target  yang  telah  ditentukan. Berkaitan dengan hal tersebut berikut adalah pra survei yang dilaksanakan.
Pengumpulan data  berupa  tanya  jawab  dengan  dua  orang  pegawai  di Kementerian Sosial. Isi  chat memberikan kesimpulan  bahwa  adanya  masalah kesenjangan  dalam  absensi kehadiran yang berkaitan dengan  kepedulian  pemimpin,  hal  ini menyebabkan rekapitulasi absensi kehadiran yang lainnya dilakukan dalam waktu  yang singkat hingga berdampak pada kurangnya ketelitian daan juga berdampak pada pekerjaan lainnya yang menjadi terhambat. Masalah  lainnya  adalah  pada  komunikasi  pemimpin  dan  pegawai  yang  terjalin  kurang  aktif dalam lingkungan pekerjaan.
Dalam hal  ini terlihat  pada dampak dari masalah yaitu  hasil tidak  sesuai dengan yang diharapkan  sehingga  berdampak  juga  pada  waktu  dan  pekerjaan.  Dengan  demikian,  akan menyebabkan  pekerjaan  lainnya  menjadi  terhambat  dan  tertunda.  Pembahasan  ini  sesuai dengan  hasil  kuesioner,  yang  dimana  menjelaskan  bahwa  adanya  masalah  dalam kepemimpinan  dan  komunikasi  sehingga  dengan  gambar  tersebut  menunjukkan  adanya dampak  pada  efektivitas  kerja.  Maka  masalah  ini  memberikan  fokus  pada  efektivitas  kerja. Salah satu hal yang diperhatikan dalam pelaksanaan pekerjaan yaitu terwujudnya efektivitas kerja  yang  positif  yaitu  kesuksesan  dalam  mencapai  tujuan  berdasarkan  target  yang  telah ditentukan. Efektivitas dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab akan sangat berpengaruh dalam  pencapaian  tujuan.  Besarnya  peran  kepemimpinan  dan  komunikasi  terhadap pencapaian kerja. Hal ini mendorong peneliti untuk menjadikan fokus penelitian pada masalah dalam perilaku kepemimpinan dan komunikasi internal terhadap efektivitas kerja.
Peneliti menemukan beberapa penelitian terdahulu yang terkait dengan  masalah yang diteliti dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian tersebut memiliki perbedaan yaitu mengenai perilaku kepemimpinan dan efektivitas kerja. Penelitian yang dilakukan oleh (Supit et al., 2016) menunjukkan bahwa perilaku kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap efektivitas kerja karyawan  PT  TELKOM Manado, sebab tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000. Didukung  oleh  penelitian  lainnya  yang  menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  positif kepemimpinan terhadap efektivitas kerja pegawai di Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Raden  Fatah  Palembang  secara  simultan  (Rusmaini,  2017).  Namun  berbanding  terbalik dengan penelitian (Putra, 2018) yang berdasarkan pada hasil regresi berganda menunjukkan bahwa perilaku kepemimpinan tidak berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  efektivitas kerja pada PT Surya Utama Mandiri.

## 2. Tinjauan Pustaka

## Efektivitas Kerja
Pada umumnya aktivitas dalam organisasi memiliki dasar  untuk  melakukannya. Dalam hal ini yang diartikan adalah  suatu  tujuan.  Tujuan  yang  dirancang  sebagai penentuan arah dan  perkembangan  organisasi.  Perencanaan  tujuan  dalam  operasional  diharapkan  memiliki hasil akhir yang efektif. Efektivitas  adalah  pengukuran  keberhasilan atau kesuksesan yang berasal  dari  aktivitas  yang  dilakukan.  Efektivitas  berlandaskan  pada  ketepatan,  melingkupi sasaran target yang tepat, memenuhi tujuan, waktu sesuai dengan yang ditentukan, semua kegiatan dapat terlaksana dengan tepat. Menurut (Awunim et al., 2020) pada  jurnal dengan judul  “ The  Influence  of  Leadership  on  the  Transfer  of  Knowledge  and  Work  Effectivity  at Secretariat  Office  in  Boven  Digoel  Regency ”  yang  menjelaskan  bahwa  efektivitas  adalah hubungan antara keluaran dan tujuan dalam  arti  yang  efektif sejauh mana tingkat keluaran, kebijakan  dan  prosedur  organisasi  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Hal  ini menggambarkan bahwa output, kebijakan, dan prosedur berhubungan dengan tujuan sehingga dapat  memberikan  tingkatan  pada  efektivitas  sebagai  pengukurannya.  Apabila  tujuan tersebut  berhasil dicapai maka output , kebijakan, dan prosedur  kerja harus dipertahankan.  Di dukung  dalam  penjelasan  menurut  (Mansur  et  al.,  2016)  dalam  jurnalnya  yang  berjudul “Pengaruh  Motivasi  Kerja  dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Efektivitas  Kerja  Pegawai”  bahwa efektivitas  kerja  merupakan  suatu  keadaan  tercapainya  tujuan  yang  diharapkan  atau dikehendaki  melalui  penyelesaian  pekerjaan sesuai dengan rencana  yang telah ditentukan. Efektivitas kerja terdiri dari kata efektivitas dan kerja yaitu efektivitas dalam lingkup penerapan di  pekerjaan.  Keadaan  dimana pekerjaan yang diakhiri  dengan  kesesuaian  pada  rencana yang  telah  dirancang sebelumnya akan disebut efektif.

## Dimensi Efektivitas Kerja
Pada  kepentingannya,  efektivitas  kerja  memiliki  prioritas  yang  berdasarkan  pada ketepatan kerja. Menjangkau  efektivitas  kerja membutuhkan  analisis dari berbagai aspek guna menilai  tingkat  efektivitas.  Aspek  tersebut  untuk  melihat  faktor-faktor  secara  rinci.  Hal  ini diketahui sebagai pengetahuan yang harus dipelajari organisasi digunakan untuk pengukuran efektivitas dalam rangka meningkatkan strategi kerja. Menurut (Anggraeni & Yuniarsih, 2017) dalam jurnal yang berjudul  “Dampak  Tata  Ruang  Kantor  Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Dinas Pendidikan Kota Bandung” yang  menjelaskan  bahwa efektivitas kerja pegawai diukur melalui kualitas kerja, kuantitas kerja, dan waktu kerja. Penjelasan ini memberi gambaran bahwa efektivitas berdasarkan pada proses kerja. Kualitas kerja yang diartikan sebagai penilaian yang melihat  baik  atau  buruk  pekerjaan  yang dihasilkan dan kuantitas kerja melihat dari banyak atau  sedikit  jumlah  yang  dihasilkan.  Sedangkan  waktu  kerja,  mengukur  durasi  waktu  yang dibutuhkan  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  tersebut.  Dengan  demikian  ketiga  aspek  ini berperan dalam  mengevaluasi  hasil kerja serta menjadi bahan dalam keputusan  organisasi untuk  meningkatkan  dan memperbaiki pekerjaannya. Adapun menurut (Otoo, 2020) dalam jurnal yang berjudul “ Measuring The Impact of Human  Resource  Management  (HRM)  Practices on Pharmaceutical Industry's Effectiveness: The  Mediating  Role  of  Employee  Competencies ” yang  menjelaskan  bahwa  efektivitas  organisasi  memiliki  empat  dimensi  yang  diukur melalui pendekatan  pencapaian  tujuan,  pendekatan  sumber  daya  sistem,  pendekatan  konstituensi sistem  dan  pendekatan  nilai  bersaing.  Dalam  konteks  ini,  pendekatan  berperan  sebagai perumusan  yang  dimana  untuk  menentukan  langkah-  langkah  terkait  tujuan  dalam  ruang lingkupnya.  Pendekatan  pencapaian  tujuan  untuk  menganalisis  setiap  tujuan  dan menetapkannya sebagai tujuan strategis yang harus dicapai sesuai targetnya. Pendekatan ini mendorong peranan pendekatan lainnya. Pendekatan  sumber daya sistem yang berfungsi
untuk  merancang  dan  menyusun  sistem  dari  berbagai  sumber  yang  diberdayakan  untuk mendukung operasi kerja. Pendekatan konsistuensi sistem, mengukur bagian prioritas atau yang lebih penting ke dalam sistem untuk meninjau sejauh mana bagian utama dapat memberikan kepuasan bagi organisasi. Pendekatan nilai bersaing  berasal  dari  kombinasi ketiga  pendekatan sebelumnya.  Pendekatan  ini  memberikan  fokus  dalam  menjaga  stabilitas  organisasi berdasarkan ketiga  peranan pendekatan. Penjabaran  dimensi  menjadi alat ukur  efektivitas kerja  dalam  organisasi  sebab  menghasilkan  klasifikasi  faktor.  Perihal ini sebagai bahan dasar evaluasi organisasi guna meningkatkan operasional dan hasil kerja organisasi. Dengan demikian, dimensi dapat mendukung peningkatan organisasi.

## Perilaku Kepemimpinan
Kepemimpinan  merupakan  kemampuan  seorang  pemimpin  untuk  mengarahkan anggota  serta  organisasi  untuk  mencapai  tujuan.  pengertian  ini  didukung  menurut  (Patras, 2017) dalam jurnalnya yang berjudul  ”Pengaruh  Perilaku  Kepemimpinan,  Keadilan Organisasi dan  Keterlibatan  Kerja  Terhadap Organizational  Citizenzhip  Behavior Dosen”  yang berpendapat  bahwa  kepemimpinan  merupakan  kegiatan  yang  berkaitan  dengan  pemberian pengaruh pada  orang-orang  dalam  organisasi  untuk  mencapai  tujuan organisasi. Tingkat pengaruh yang berdampak sesuai  dengan  kemampuan  seorang pemimpin tersebut dalam tindakannya. Tindakan sebagai respon dari pemimpin yang memiliki dampak positif dan negatif bagi organisasi disebut perilaku kepemimpinan. Kemampuan dalam mengarahkan diterapkan dalam  tindakan  nyatanya  sehingga  menjadi  suatu  perilaku.  Perilaku  kepemimpinan berhubungan  langsung  dengan  unsur-unsur  organisasi  baik  sumber  daya,  lingkungan, peralatan atau media yang digunakan dalam menjalankan misi untuk mencapai visi organisasi. Dalam  struktural,  pemimpin  sebagai  kepala  organisasi  yang  dimana  umumnya  menjadi sorotan  utama  dalam  organisasi,  oleh  sebab  itu  segala  tindakan  dari  pemimpin  memiliki dampak  yang  besar  dalam  organisasi.  Menurut  (Tran,  2020)  dalam  jurnal  yang  berjudul “ Organisational Culture, Leadership Behaviour and Job Satisfaction in The Vietnam Context ” yang  menjelaskan  bahwa  perilaku  kepemimpinan  kooperatif  belakangan  ini  menjadi  lebih umum di masa sekarang karena mendukung peningkatan peran karyawan dalam organisasi dan meningkatkan motivasi mereka untuk bekerja dengan baik. Dengan caranya, kepemimpinan ini mengarah pada keberhasilan organisasi dan kesejahteraan karyawan. Penerapan kerja sama dalam hal ini memiliki keterkaitan  hubungan  untuk  saling  mendukung  dan  membangun sehingga  adanya  motivasi  bersama.  Perilaku  kepemimpinan  dapat  disebut  sukses  apabila secara positif anggota dapat diarahkan dan tujuan organisasi dapat tercapai.

## Komunikasi Internal
Kelancaran  proses  pekerjaan  dalam  organisasi  ditentukan  kerja  sama  antara  satu dengan  yang  lainnya.  Kontribusi  dibutuhkan  dari  semua  anggota  sehingga  dalam  hal  ini membutuhkan koordinasi yang tepat. Dengan demikian, komunikasi ialah sebagai  dasar utama yang berperan dalam pekerjaan. Komunikasi  merupakan  pertukaran  informasi dengan proses menyampaikan dan menerima pesan yang dilakukan oleh dua  orang atau lebih. Komunikasi yang terjadi di dalam kantor atau organisasi ialah komunikasi internal. Terjadinya   komunikasi internal bermula adanya kepentingan untuk  menyampaikan suatu ide, gagasan atau bahkan informasi sehingga adanya pihak yang menyampaikan dan menerima pesan tersebut. Menurut (Italiana  &  Rahmah,  2021)  dalam  jurnalnya  yang  berjudul  ” The  Influence  Of  Internal Communication,  Work  Orientation  And  Work  Procedures  On  The  Work  Productivity  Of  The Service Employees In The Scope Of Life Of Pidie District ” menyatakan bahwa komunikasi internal terjadi  antara  orang-orang  dalam  organisasi  kerja  serta  komunikasi  diartikan  sebagai pertukaran  ide  dalam  sebuah  organisasi  terjadi  secara
horizontal  dan  vertikal  untuk  keberlanjutan  pekerjaan.  Komunikasi  dalam  internal  kepada pemimpin  dan  sesama  anggota  digunakan  untuk  kepentingan  organisasi  terutama  dalam kelancaran pekerjaan.  Dalam  berbagai  jenis  pekerjaan  membutuhkan  informasi,  saran, dan pandangan oleh sebab itu melalui komunikasi semua dapat tersampaikan. Komunikasi memiliki keadaan dimana adanya interaksi kedua pihak. Sejatinya,  interaksi  dalam komunikasi internal tidak hanya digunakan dalam proses pekerjaan namun dalam membangun hubungan antara keduanya. Dengan komunikasi, dapat disebut sebagai pendekatan yang terutama khususnya memberikan relasi baik dalam hubungan kerja. Sebagaimana yang diharapkan adanya kesatuan dalam solidaritas organisasi. Berkaitan dengan hal itu, penerapan komunikasi internal langkah yang tepat  untuk  digunakan organisasi dalam  mengendalikan  dan  meningkatkan  organisasi melalui kegiatan pertemuan, rapat, dan komunikasi lintas informal. Praktik komunikasi internal tersebut bersama dengan penerapan strategi penanggulangan pengendalian dan pengurangan ketidakpastian dapat secara efektif menumbuhkan kesehatan hubungan antara   karyawan dan organisasi mereka (Li et al., 2021)  terdapat  dalam jurnal berjudul  “ Employee Coping With Organizational  Change  In  The  Face  Of  A  Pandemic:  The  Role  Of  Transparent  Internal Communication ”.

## 3. Metode Penelitian
Peneliti  mendapatkan  kerangka  konseptual  penelitian  lainnya  yang  dilakukan  oleh (Ichsan, 2019) dalam jurnalnya yang berjudul “Kepemimpinan, Komunikasi dan Efektivitas Kerja Pegawai Pemerintah Kota Lhokseumawe” yang memiliki kerangka konseptual pada gambar 2.
Gambar 2 Kerangka Konseptual Literatur Kedua Sumber: (Ichsan, 2019)
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif.  Metode  penelitian kuantitatif merupakan penelitian ilmiah secara sistematis dalam  pengolahan dan  analisis data dengan  pengukuran  menggunakan  angka.  Menurut  (Salvador,  2016)  metodologi  kuantitatif menyajikan hasil yang objektif dan  akurat,  serta  dapat digunakan  dalam waktu  singkat  dan mudah  melalui  survei  kuesioner  yang  hasilnya  berupa  numerik.  Pada  penelitian  ini menggunakan  data  primer  dan  sekunder.  Data  primer  didapatkan  melalui  observasi  untuk dokumentasi  dan  penyebaran  kuesioner  menggunakan Google  Form. Data  sekunder didapatkan melalui riset kepustakaan.
Penelitian dilakukan di Kementerian Sosial Republik Indonesia  yang  berlokasi  di Jakarta Pusat. Pada bulan Februari hingga April 2021. Dalam waktu tiga bulan melakukan penyebaran kuesioner, pengumpulan, dan pengolahan data kuesioner. Populasi ialah total atau jumlah  dari keseluruhan  subjek  ataupun  objek  yang  dapat  terhitung  dimana memiliki  ciri  yang  akan diteliti baik berupa orang,  barang,  atau institusi untuk dapat
memperoleh  data  sebagai  informasi  riset  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  akhir.  Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh pegawai di bagian Biro Umum Kementerian Sosial. Sampel ialah bagian dari jumlah populasi yang  sebelumnya  melalui  ketentuan  dari  prosedur sebagai perwakilan dari  populasi.  Dengan  kata  lainnya,  sampel  ialah  sebagian  dari populasi yang akan berpartisipasi dalam penelitian. Dalam pengambilan sampel peneliti menggunakan teknik probability sampling yang dimana teknik ini memberikan kesempatan yang sama kepada setiap anggota  populasi  untuk  menjadi  anggota  sampel.  Berkaitan  dengan  hal  itu,  peneliti menggunakan pendekatan simple random sampling yaitu dengan cara mengambil sampel pada anggota populasi secara acak serta tanpa melihat tingkatan dalam anggota populasi tersebut namun tetap dalam ruang lingkup yang homogen. Pada pelaksanaannya penyebaran kuesioner disebar secara acak kepada populasi yang telah ditentukan dan pengambilan sampel dengan batas minimal 30 sampai 500 responden berdasarkan teori dari buku “ Research Methods For Business” (Roscoe  dalam Sekaran, 2013).
Data  sampel  yang  diperlukan  dalam  penelitian  sebagai  informasi  untuk  melengkapi penelitian  ini.  Data  sampel  dilampirkan  dalam  kuesioner (Google  Form) dalam  bentuk pertanyaan  dengan  pilihan  jawaban  dan  yang  harus  diisi  responden,  berupa  nama,  jenis kelamin,  usia,  pendidikan,  lamanya  bekerja,  dan unit kerja.

## 4. Hasil Dan Pembahasan
Setelah dilakukan pengujian serta diketahui hasilnya, dapat disimpulkan melalui variabel independen terhadap variabel dependen sesuai dengan hasil pengujian. Perilaku Kepemimpinan Tidak Berpengaruh dan Tidak Signifikan  Terhadap Efektivitas Kerja
Sesuai dengan hasil penelitian  yang telah dilakukan dan hasil yang telah  diuraikan pada sub bab sebelumnya, menyatakan bahwa perilaku kepemimpinan tidak  memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap variabel efektivitas kerja sesuai dengan hasil uji t dengan nilai t hitung ialah  sebesar  0,428.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  diketahui penyebabnya melalui hasil uji mean variabel  terkait  yang  memiliki  dimensi  dan  indikator  dengan  nilai  tertinggi.  Pertama,  pada dimensi task  oriented dengan  indikator  pelaksanaan  tugas,  yang  kedua  yakni  pada  dimensi relations oriented dengan indikator kepedulian, yang ketiga yakni pada dimensi transformational dengan indikator pengaruh positif, yang keempat yaitu pada dimensi justice dengan indikator kebijaksanaan  dan  yang  kelima  adalah  dimensi consideration dengan  indikator  media pendukung  kerja.  Kelima  dimensi  tersebut  memiliki  indikator  yang  membentuk  pernyataan- pernyataan dalam kuesioner sehingga sesuai dengan konteks, hal itu mempengaruhi efektivitas kerja  melalui  variabel  perilaku  kepemimpinan.  Berkaitan  dengan  penelitian  ini,  adapun penelitian  lain  yang  mendukung  penelitian  ini  oleh  Ramdhana  et  al  (2018)  dengan  judul “Pengaruh  Kualitas  Hubungan  Sesama  Anggota  Tim  dan  Kepemimpinan  Bersama  Terhadap Efektivitas  Tim  Pada  Organisasi  Publik”.  Sesuai  dengan  konteks  pembahasan  mengenai kepemimpinan,  maka  dapat  dilihat  dalam  penelitiannya yang menunjukkan hasil pengujian bahwa kepemimpinan tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap efektivitas kerja tim Direktorat A. Hal tersebut dinyatakan melalui nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,05 yaitu 0,144 > 0,05.

## Komunikasi Internal Berpengaruh Secara Signifikan Terhadap  Efektivitas Kerja
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dan hasil yang telah diuraikan pada sub bab sebelumnya, menyatakan bahwa komunikasi internal memiliki  pengaruh  secara signifikan terhadap variabel efektivitas kerja sesuai dengan hasil uji t dengan nilai t hitung yaitu 6,418. Sesuai dengan hasil tersebut, diketahui penyebabnya melalui hasil uji mean variabel terkait yang memiliki dimensi dan indikator dengan nilai  tertinggi  yaitu  pada variabel satisfacion with communications climate dengan nilai tertinggi pada indikator komunikasi horizontal  dan pada dimensi transparent communication dengan nilai  tinggi
indikator  akuntabilitas.  Kedua  dimensi  tersebut  memiliki  indikator  yang  membentuk pernyataan-pernyataan dalam kuesioner sehingga sesuai pada konteks, hal  itu mempengaruhi efektivitas kerja melalui variabel komunikasi internal.
Adapun  penelitian  lain  untuk  mendukung  hasil  penelitian  ini  yang  dilakukan  oleh (Fransiska,  2019)  dengan  judul  penelitian  “Analisis  Kemampuan  Komunikasi  Dan  Budaya Organisasi  Terhadap  Efektivitas  Kerja  Karyawan  Pada  PT  Pegadaian  Palangka  Raya”,  sesuai dengan konteks maka dilihat secara parsial  variabel  Komunikasi  (X1)  yang   menyatakan hasil penelitian  bahwa  t  hitung sebesar 5.318 dan nilai signifikansi yang ditunjukkan oleh nilai 0,000 < 0,05 yang berarti secara parsial  variabel  Komunikasi  (X1)  berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja (Y) serta hasil penelitian juga menunjukkan adanya variabel Komunikasi (X1) merupakan variabel yang paling dominan tingkat pengaruhnya terhadap Efektivitas Kerja (Y) dengan nilai sebesar 37,7%.

## Pembahasan Hasil Uji F
Berdasarkan pada hasil uji f secara simultan atau bersama-sama pada variabel Perilaku Kepemimpinan  (X1)  dengan  variabel  Komunikasi  Internal  (X2)  memiliki  pengaruh  terhadap variabel Efektivitas Kerja (Y).

## Pembahasan Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Sesuai dengan hasil pengujian regresi  linier berganda  dalam  tabel koefisien  pada sub bab sebelumnya dengan persamaan Y = a + b1X1+b2X2 menjadi Y = 9,354 + 0,037 (Perilaku Kepemimpinan) + 0,747 (Komunikasi Internal) sehingga menunjukkan hasil, sebagai berikut:
1. Berdasarkan persamaan tersebut, apabila adanya kenaikan atau peningkatan  pada variabel Perilaku  Kepemimpinan  (X1)  dan  Komunikasi  Internal  (X2)  maka  dapat  meningkatkan variabel Efektivitas Kerja (Y).
2. Nilai 9,354 pada persamaan tersebut ialah nilai konstan  dengan  nilai  positif.  Nilai tersebut menunjukkan besarnya nilai yang mengikat dari nilai variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian. Nilai konstan tetap bila variabel Perilaku Kepemimpinan dan Komunikasi Internal tidak  memiliki peningkatan atau perubahan.
3. Jika Biro  Umum  di  Kementerian  Sosial  berencana  untuk  meningkatkan  efektivitas kerja, maka hal pertama yang perlu  diutamakan  adalah  komunikasi  internal,  sebab sesuai pada tabel  koefisien  variabel  Komunikasi Internal memiliki hasil beta (B) yang lebih besar yaitu 74,7% sementara  hal yang kedua  ialah perilaku kepemimpinan sebab nilai  beta (B) lebih kecil dari variabel Komunikasi yaitu sebesar 3,70%

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Pada bagian akhir dari penelitian ini, penulis akan menguraikan hasil dari penelitian yang  telah  dilakukan.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dan   bertujuan untuk mengetahui besar pengaruh pada Perilaku Kepemimpinan dan Komunikasi Internal terhadap Efektivitas  Kerja  di  Biro  Umum  Kementerian  Sosial.  Dalam  penelitian  ini  diperolehnya  data melalui 85 responden dengan cara menyebar kuesioner dan memiliki kriteria nilai tertentu, kemudian data  tersebut  diolah  menggunakan  program IBM  SPSS versi 20. Dari pengolahan data tersebut menghasilkan kesimpulan, sebagai berikut Variabel Perilaku Kepemimpinan (X1) tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  Efektivitas  Kerja  (Y)  di  Biro  Umum Kementerian  Sosial dengan  hasil Thitung (0,428)  < Ttabel  (1,989) dan nilai signifikan 0,67 > 0,05. Variabel Komunikasi  Internal  (X2)  berpengaruh  dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja (Y) di Biro Umum Kementerian  Sosial  dengan  hasil
Thitung  (6,418)  >  Ttabel  (1,989)  dan  nilai  signifikan  0,000  <  0,05.  Variabel  Perilaku Kepemimpinan  dan  Komunikasi  Internal  berpengaruh  secara  simultan  terhadap  Efektvitas Kerja di Biro  Umum  Kementerian  Sosial dengan  hasil  Fhitung  (91,986)  >  Ftabel  (3,107) dan nilai signifikan  0,000 < 0,05.
Daftar Pustaka Anggraeni, W., & Yuniarsih, T. (2017). Dampak  Tata  Ruang  Kantor  Terhadap  Efektivitas Kerja Pegawai Dinas Pendidikan Kota Bandung. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran,
2 (2), 1.
Awunim, Y., Kadir, A. R., & Muis, M. (2020). The Influence of Leadership on the  Transfer of
Knowledge  and  Work  Effectivity  at  Secretariat  Office  in  Boven  Digoel  Regency.
Hasanuddin Journal of Business Strategy , 2 (4), 44–52. https://doi.org/10.26487/hjbs.v2i4.365
Fransiska,  R  (2019).  Analisis  Kemampuan  Komunikasi  Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada  Pt.  Pegadaian  Palangka  Raya. Jurnal Komunkasi Bisnis dan Manajemen , 6 (1), 89–105. Italiana, C & Rahmah. (2021). The Influence Of Internal  Communication, Work  Orientation and Work Procedures on the  Work  Productivity  of  the  Service  Employees  in the Scope of Life of Pidie District. Journal on Education, Social Sciences and Linguistics , 69–87.
Li, J.  Y.,  Sun, R.,  Tao,  W., & Lee,  Y.  (2021). Employee  Coping With  Organizational Change in  the  Face  of  a  Pandemic:  The  Role  Of  Transparent  Internal  Communication.  Public Relations  Review , 47 (1), 101984.  https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101984 Mansur, M., Slamet, A. R., & Utama, N. P. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai (Studi Kasus Pada Yayasan Sunan Kalijogo Jabung- Malang). E–Journal Management Research and Management Study Program , 48.
Otoo, F. N. K. (2020). Measuring The Impact of Human Resource Management  (HRM) Practices On  Pharmaceutical  Industry’s  Effectiveness:  The  Mediating  Role  of  Employee Competencies.  Employee  Relations , 42 (6),  1353–1380.  https://doi.org/10.1108/ER-03- 2019-0142
Patras, Y. E. (2017). Pengaruh Perilaku Kepemimpinan, Keadilan Organisasi dan  Keterlibatan Kerja Terhadap Organizational Citizenzhip Behavior Dosen. Jurnal Ilmiah  Pendidikan,
1 (1), 8–14. https://doi.org/10.33751/pedagog.v1i1.221 Putra,  I.  A.  D.  (2018).  Pengaruh  Perilaku  Kepemimpinan,  Lingkungan  Kerja  dan  Disiplin Terhadap Efektivitas Kerja  Karyawan  Pada  PT  Surya  Utama  Mandiri.  Prosiding Forum Pendidikan dan Penelitian Universitas ke-24, 121.
Ramdhana,  A.,  Mangundjaya,  W.  L.,  &  Nugroho,  A.  C.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Hubungan Sesama  Anggota  Tim  dan  Kepemimpinan  Bersama  Terhadap  Efektivitas  Tim  Pada Organisasi  Publik. Journal  of  Chemical  Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Rusmaini (2017). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai  di Fakultas Ilmu Tarbiyah  dan  Keguruan  UIN  Raden  Fatah  Palembang. Journal  of  Islamic  Education Management , 3 (2), 33–52. Salvador, J. T. (2016). Exploring Quantitative and Qualitative Methodologies :  A  Guide to Novice Nursing Researchers . 12 (18), 107–122.
Sekaran, U. (2013). Research methods for business. Southern Illinois University  of Carbondale:
Hermitage Publishing Service.
Tran, Q.  H.  N.  (2020). Organisational  Culture, Leadership  Behaviour  and  Job  Satisfaction in The Vietnam Context. International Journal of Organizational Analysis , 29 (1), 136– 154. https://doi.org/10.1108/IJOA-10-2019-1919