Vol.10, No.1, Februari 2016 ISSN: 0852-730X
Aplikasi Sistem Informasi One Stop Pet Shop Berbasis Web Pada Golden Pet
Sigit Setyowibowo 1 , Indah Dwi Mumpuni 2
STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang email: 1 densetyo@yahoo.com , 2 indahstimata@yahoo.com
ABSTRAK. Golden Pet adalah toko penjualan untuk keperluan anjing atau kucing. Golden Pet masih menghadapi banyak kendala  dalam  pengembangan  usahanya  karena  sistem  yang  mereka  gunakan  masih  manual,  sehingga  akan  memerlukan waktu yang relatif lama untuk memberikan pelayanan jasa.
Aplikasi yang akan dibangun merupakan rancangan sistem informasi berbasis web yang mendukung para karyawan Golden Pet untuk melaporkan data customer, data pemesanan grooming dan boarding, konfirmasi pembayaran pada bagian administrator,  sehingga  waktu  dan  kinerja  administrator  dapat  terkontrol  dan  teratasi  oleh  manajer  dan  tersimpan  dalam database yang dapat di tampilkan untuk kebutuhan dan menjadi pengambilan keputusan.
Berdasarkan  riset  yang  telah  dilaksanakan,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  aplikasi  sistem  informasi  one  stop  pet shop berbasis web yang mampu mewujudkan semua kebutuhan yang diperlukan, diharapkan adanya otomatisasi pekerjaan dan  fungsi  pelayanan  untuk  memperoleh  informasi  secara  cepat,  tepat  dan  akurat,  sehingga  dapat  meningkatkan  mutu pelayanan pada Golden Pet.
Kata Kunci : Website, Grooming, Boarding

## 1. PENDAHULUAN
Seiring  perkembangan  zaman,  banyak  pengusaha  yang  menggunakan internet untuk  menampilkan website nya,  karena  dengan  adanya website akan  memudahkan  konsumen  untuk  mengetahui  keberadaan pet shop serta  informasi pet  shop yang  dapat  diakses  dimana  dan  kapan  saja  tanpa  batas  selama  konsumen terkoneksi dengan internet.
Salah satu pet shop yang bergerak di bidang perawatan hewan terutama anjing dan kucing adalah Golden Pet . Pet Shop ini beralamat di jalan Buring no. 11a kota Malang. Keberadaan Golden Pet ini sangat membantu pencinta  anjing  dan  kucing  terutama  dari  segi  pelayanan  jasa  untuk  memenuhi  kebutuhan  hewannya.  Sejak berdiri  tahun  2010  hingga  saat  ini  Golden Pet semakin  berkembang  dan  mempunyai  pelanggan  yang  cukup banyak.  Sebagai  sebuah pet  shop yang  bergerak  di  bidang  jasa,  Golden Pet dituntut  untuk  memberikan pelayanan prima, yaitu pelayanan terbaik yang diberikan sesuai standart mutu dengan harapan bisa memuaskan konsumen, karena itu merupakan syarat mutlak untuk Golden Pet agar dapat berkembang pesat. Golden Pet masih  menghadapi  banyak  kendala  dalam  pengembangan  usahanya  karena  sistem  yang mereka  gunakan  masih  manual,  sehingga  akan  memerlukan  waktu  yang  relatif  lama  untuk  memberikan pelayanan jasa. Selain itu, konsumen masih kesulitan untuk mengetahui informasi dan penjadwalan mengenai salon  hewan (grooming) maupun  tempat  kosong  yang  tersedia  untuk  penginapan  hewan (boarding) dan informasi  lainnya.  Dengan  adanya  informasi  yang  terbatas  mengakibatkan  konsumen  kesulitan  memenuhi kebutuhan  hewan  peliharaannya,  serta  pelayanan  yang  belum  bisa  maksimal,  konsumen  masih  harus  via telepon untuk memesan tempat grooming atau penginapan hewan itupun belum tentu dapat dipesan sesuai hari yang  diinginkan  dan  harus  menunggu  antrian.  Pemilik pet  shop sendiri  menginginkan  adanya  suatu  sistem yang dapat menjawab semua kebutuhan tentang kepuasan dan kenyamanan dalam pelayanan, serta ingin agar usahanya dapat dikenal masyarakat luas.
Dengan menerapkan aplikasi sistem informasi one stop pet shop berbasis web yang mampu mewujudkan semua  kebutuhan  yang  diperlukan,  diharapkan  adanya  otomatisasi  pekerjaan  dan  fungsi  pelayanan  untuk memperoleh  informasi  secara  cepat,  tepat  dan  akurat,  sehingga  dapat  meningkatkan  mutu  pelayanan  pada Golden Pet.

## 2. LANDASAN TEORI

## 2.1 Definisi Sistem
Berikut adalah beberapa definisi sistem menurut beberapa ahli, di antaranya:
a. Secara  sederhana,    suatu    sistem  dapat  diartikan  sebagai  suatu  kumpulan  atau    himpunan  dari  unsur, komponen,  atau  variabel  yang  terorganisir,  saling  berinteraksi,  saling  bergantung  satu  sama  lain,  dan terpadu. (Sutabri, 2012:16).
b. Menurut Gordon B. Davis dalam bukunya menyatakan, sistem bisa berupa abstrak atau fisis. Sistem yang abstrak  adalah  susunan  yang  teratur  dari  gagasan-gagasan  atau  konsepsi  yang  saling  bergantung. Sedangkan  sistem  yang  bersifat  fisis  adalah  serangkaian  unsur  yang  bekerjasama  untuk  mencapai    suatu tujuan. (Sutabri, 2012:17).
c. Norman L. Enger dalam bukunya menyatakan, suatu sistem dapat terdiri dari atas kegiatan-kegiatan yang berhubungan  guna  mencapai  tujuan-tujuan  perusahaan  seperti  pengendalian  inventaris  atau  penjadwalan produksi. (Sutabri, 2012:17).
d. Menurut  Prof.  Dr.  Mr.  S.  Prajudi  Atmosudirdjo  dalam  bukunya  menyatakan,  suatu  sistem  terdiri  atas objek-objek  atau  unsur-unsur  atau  komponen-komponen  yang berkaitan  dan berhubungan  satu  sama  lain sedemikian  rupa  sehingga  unsur-unsur  tersebut  merupakan  sebuah  kesatuan  pemrosesan  atau  pengolahan tertentu. (Sutabri, 2012:17).
Terdapat dua kelompok pendekatan dalam mendefinisikan sistem. (Sutabri, 2012:18) Yaitu:
a.  Pendekatan  sistem  yang  lebih  menekankan  pada  prosedur,  mendefinisikan  sistem  sebagai  suatu  jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan. Berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk meneyelesaikan suatu sasaran tertentu.
b. Pendekatan yang  lebih  menekankan pada elemen  atau  komponennya mendefinisikan  sistem sebagai suatu kumpulan dari elemen-elemen yang saling berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa “sistem adalah suatu kumpulan bagian-bagian baik manusia atau pun bukan manusia yang saling berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan”.

## 2.2 Definisi Sistem Informasi
Terdapat berbagai macam pengertian sistem informasi menurut beberapa ahli, diantaranya sebagai berikut : a. Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari  suatu  organisasi  untuk  dapat  menyediakan  kepada  pihak  luar  tertentu  dengan  laporan-laporan  yang diperlukan. (Sutabri, 2012:20).
b.  Sistem  informasi  adalah  ”Sistem  dapat  didefinisikan  dengan  mengumpulkan,  memperoses,  menyimpan, menganalisis, menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. Seperti sistem lainnya, sebuah sistem informasi terdiri atas input (data, instruksi) dan output (laporan, kalkulasi). (Sutarman, 2012:13).
Dari pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa sistem informasi merupakan gabungan dari manusia, hardware, software, jaringan komunikasi dan datayang saling berinteraksi untuk menyimpan, mengumpulkan, memproses, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi.

## 2.3 Definisi Website
Website  adalah  kumpulan  halaman-halaman  yang  digunakan  untuk  menampilkan  informasi  teks,  gambar, diam  atau  gerak,  animasi,  suara,  dan  atau  gabungan  dari  semuanya  baik  yang  bersifat  statis  maupun  dinamis yang  membentuk  suatu  rangkaian  bangunan  yang  saling  terkait,  yang  masing-masing  dihubungkan  dengan jaringan-jaringan halaman. (Hidayat,2014:2).

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Tahapan Penelitian
Rancangan  penelitian  merupakan  awal  dari  proses  pelaksanaan  suatu  penelitian  yang  hendak  dilakukan, dengan demikian berarti masih terdapat kegiatan lain yang juga harus ditempuh. Di dalam melakukan penelitian ilmiah,  kita  harus  melalui  langkah-langkah  tertentu  dengan  sistematis  atau  yang  disebut  dengan  prosedur penelitian. Langkah-langkah penelitian yang dimaksud seperti pada Gambar 1.
Gambar 1. Tahapan Penelitian 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Permasalahan Perusahaan
Golden Pet masih  menghadapi  banyak  kendala  dalam  pengembangan  usahanya  karena  sistem  yang mereka  gunakan  masih  manual,  sehingga  akan  memerlukan  waktu  yang  relatif  lama  untuk  memberikan pelayanan jasa.  Selain  itu,  konsumen  masih  kesulitan  untuk  mengetahui  informasi  dan  penjadwalan  mengenai salon  hewan (grooming) ataupun  tempat  kosong  yang  tersedia  untuk  penginapan  hewan (boarding) dan informasi  lainnya.  Dengan  adanya  informasi  yang  terbatas  mengakibatkan  konsumen  kesulitan  memenuhi kebutuhan hewan peliharaannya, serta pelayanan yang belum bisa maksimal, konsumen masih harus via telepon untuk  memesan  tempat grooming atau  penginapan  hewan  itupun  belum  tentu  dapat  dipesan  sesuai  hari  yang diinginkan dan harus menunggu antrian. Pemilik pet shop sendiri menginginkan adanya suatu sistem yang dapat menjawab  semua  kebutuhan  tentang  kepuasan  dan  kenyamanan  dalam  pelayanan,  serta  ingin  agar  usahanya dapat dikenal masyarakat luas.

## 4.2 Pemodelan
A. UseCaseDiagram
UseCaseDiagram merupakan  gambaran  awal  dari  sistem  yang  akan  dibuat.  Adapun  pemodelan use case diagram untuk sistem aplikasi one stop pet shop ini yang akan digunakan, seperti pada Gambar 2.
Gambar 2. Use Case Diagram Sistem Informasi One Stop Pet Shop admin login melakukan registrasi melakukan pemesanan grooming mengelola data admin pengguna lihat informasi kesehatan melakukan pemesanan boarding menampilkan data pemesanan grooming menampilkan data pemesanan boarding log out menampilkan data customer melakukan konfirmasi pembayaran menampilkan konfirmasi pembayaran mengelola data informasi kesehatan mengelola data harga jasa Lihat Booking View
B. ClassDiagram
Class  Diagram merupakan  aktivitas  yang  memperlihatkan  struktur  statis  dari  kelas  aktual  didalam sistem  tersebut.  Adapun  tampilan class  diagram untuk  sistem  aplikasi one  stop  pet  shop ini  yang  akan digunakan, seperti pada Gambar 3.
Gambar 3. Class Diagram Sistem Informasi One Stop Pet Shop C. EntityRelational Entity-Relationship (ER)  merupakan  model  data  konseptual  yang  menggambarkan  hubungan  antar Entitas  dalam  lingkup  domain  tertentu  yang  dibangun  berdasarkan persepsi  dari  dunia  nyata.Gambar  4  adalah tampilan entity relational sistem informasi one stop pet shop.
Gambar 4. Entity Relational Sistem Informasi One Stop Pet Shop
Dari gambar 4 dapat dijelaskan bahwa entity relational mendeskripsikan jenis-jenis objek dalam sistem yang saling berelasi dan nantinya digunakan untuk merancang database sistem dan juga model ER terdiri dari Entitas, Attribut dan Relasi/ Relationship (hubungan).
tpesangroming #idtpesangroming: string
+tanggal: date +nmhewan: string +jenis: string +nmhewan2: string +jenis2: string +insert() +update() +delete() +get_idcustomer() tpesanboarding #idtpesanboarding: string #idcustomer: string +nmhewan: string +jenis: string +dropdate: date +pickupdate: date +insert() +update() +delete() +get_idcustomer() tinformasi #idtinformasi: string +informasi: string +judul: string #idadmin: string +insert() +update() +get_idadmin() +delete() tadmin #idadmin: string +nama: string +email: string +password: string +insert() +update() +delete() data customer #idcustomer: string +nama: string +alamat: string +hp: interger +jkel: byte +password: string +email: string +insert() +update() +delete() tkonfirmasibayar #idtkonfirmasbyr: string +tanggal: date #idcustomer: string +norekening: interger +jml_byr: double +nmr_rekening: string #idtpesanboarding: string +idtpesangroming: string +insert() +update() +delete() +get_idcustomer() +get_idtpesanboarding() +get_idtpesangroming() +0..1 +1 0..1 +1 1 +0..1 0..1 +1 tharga #iidharga: string +namaproduk: string +jenis: string +harga: double +keterangan: string #idadmin: string +insert() +update() +delete() +0..1 +1

## 4.2 Hasil Pengujian Aplikasi Sistem Informasi One Stop Pet Shop
A. Item Login Adapun tampilan login untuk user(customer) dan admin agar dapat menggunakan aplikasi tersebut.
Gambar 5. Formulir Login
Berdasarkan gambar 5 dapat dijelaskan bahwa formulir login berfungsi bagi customer atau admin untuk masuk dalam transaksi pemesanan grooming dan boarding maupun transaksi lainnya.
Gambar 6. Halaman utama user setelah login
Berdasarkan  gambar  6  dapat  dijelaskan  bahwa  halaman  utama user berfungsi  untuk customer yang  sudah melakukan login berhasildapat memesan jasa grooming dan boarding atau melakukan transaksi lainnya.

## B. Item Data Customer
Adapun  tampilan  data  customeruntuk user(customer) agar  dapat  melakukan registrasi  terlebih  dahulu sebelum melakukan transaksi pemesanan.

## Gambar 7. Formulir Registrasi Customer
Berdasarkan  gambar  7  dapat  dijelaskan  bahwa  formulir  registrasi  customer  berfungsi  bagi customer untuk melakukan  registrasi  pendaftaran  sebelum  melakukan  pemesanan grooming dan boarding .  Hal  ini  berfungsi bagi calon penyewa agar memiliki username dan password untuk dapat melakukan login pemesanan.

## C. Item Data Pemesanan Grooming
Adapun  tampilan  data  pemesanan grooming untuk user(customer) agar  dapat  melakukan  pemesanan grooming .
Gambar 8. Formulir Pemesanan Grooming
Berdasarkan  gambar  8  dapat  dijelaskan  bahwa  formulir  pemesanan  berfungsi  bagi  customer  untuk melakukan pemesanan grooming . Customer hanya mengisi tanggal, nama hewan dan jenis.

## D. Item Data Pemesanan Boarding
Adapun  tampilan  data  pemesanan boarding untuk user(customer) agar  dapat  melakukan  pemesanan boarding .
Gambar 9. Formulir Pemesanan Boarding
Berdasarkan  gambar  9  dapat  dijelaskan  bahwa  formulir  pemesanan  berfungsi  bagi  customer  untuk melakukan pemesanan boarding . Customer hanya mengisi nama hewan, jenis, dropdate dan pickupdate.

## E. Item Data Konfirmasi Pembayaran
Adapun  tampilan  data  konfirmasi  pembayaranuntuk user(customer) agar  dapat  melakukan pembayaran.
Gambar 10. Formulir Konfirmasi Pembayaran
Berdasarkan gambar 10 dapat dijelaskan bahwa formulir konfirmasi pembayaran berfungsi bagi customer untuk melakukan pembayaran setelah memesan jasa grooming atau boarding.
Gambar 11. Formulir Booking View
Berdasarkan gambar 11 dapat dijelaskan bahwa formulir booking view berfungsi untuk melihat kode pemesanan sebelum melakukan konfirmasi pembayaran.

## 5.KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  masalah  yang  dilakukan  mengenai Aplikasi  Sistem Informasi One  Stop  Pet  Shop Pada  Golden Pet Berbasis Web ,  maka  dapat  mengambil  kesimpulan,  yaitu sebagai berikut:
 Aplikasi  sistem  informasi one  stop  pet  shop pada  Golden Pet berbasis web ,  ini  dapat  memberikan kemudahan  bagi  pihak  lembaga  dalam  mengolah  data  member  maupun  pemesanan  jasa  untuk grooming dan boarding .
 Memberikan  masukan  kepada  lembaga  untuk  memperbaiki  kekurangan  yang  ada  pada  pelayanan kepada konsumen secara efisien dan efektif.
 Membantu masyarakat dalam memperoleh informasi seputar Golden Pet maupun informasi lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]Adi Nugroho. 2005. Rational Rose untuk Pemodelan Berorientasi Objek . Informatika. Bandung.
[2]Al-Bahra. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
[3]Anhar, ST. 2010. Panduan Menguasai Php dan MySQL Secara Otodidak. Edisi 1. Jakarta : Mediakita Arief, M. Rudyanto. Pemograman Web Dinamis Menggunakan PHP dan MySQL. Yogyakarta: Andi.
[4]Arief M Rudianto. 2011. Pemrograman Web Dinamis menggunakan PHP dan MySQL . C.V ANDI OFFSET. Yogyakarta.
[5]Irwanto, Djon. 2006. “Perancangan Object Oriented Software dengan UML”. Yogyakarta. Andi Publisher.
[6]Indrajit. 2001. Analisis dan Perancangan Sistem Berorientasi Object . Bandung: Penerbit Informatika.
[7]Jovan, FN. “Panduan Praktis Membuat Web Dengan PHP untuk Pemu la”. Penerbit Mediakita, Jakarta, 2007.
[8]Peranginangin Kasiman.2006. Aplikasi Web Dengan PHP Dan Mysql . Andi : Yogyakarta.
[9]Oktavian,  Diar  Puji.  2010. Menjadi  Programmer  Jempolan  Menggunakan  PHP .  Yogyakarta:  Penerbit MediaKom.