Method This research uses the phenomenology psychology approach, with qualitative method through interviews and observation on the villagers and  leader from six villages.
Result The result of this research shows that the positive emotions which arise when conflict resolution  are  empathy,  sense  of  familiy,  the  feeling  of  prosperous  and  conducive,  and subjective well being
Conclusion  and Recommendation From those results, the researchers concluded that the villagers’ positive emotions are conditional meaning that negotiations, de-escalation of the conflict, social interaction, win-win solution, cultural event .
Keywords : Positive emotion, Conflict resolution, Kerinci
Introduction The  conflict  at  Kabupaten  Kerinci  is  an  complex  issues , it  causes  a  lot disadvantage, either death, losing homes or properties. Various viewpoints trying to understand how  conflict  and  conflict  resolution   in  Kerinci.  In  this  study,  the  researchers  try  to  focus how the emotions of the villagers of the various Villages that existed in the Kerinci Regency of conflicts in a large scale happened for a decade.

## POSITIVE  EMOTION AT  CONFLICT  RESOLUTION

## EMOSI  POSITIF DALAM RESOLUSI  KONFLIK
atau materi yang dimiliki

## ABSTRAK
Pendahuluan Konflik  di  Kabupaten  Kerinci  merupakan  persoalan  yang  kompleks,  berbagai kerugian  yang timbul baik jiwa, rumah serta harta . Berbagai sudut pandang  mencoba  memahami  bagaimana  konflik dan resolusi konflik terbaik di Kerinci. Dalam Penelitian   ini,   peneliti  mencoba   fokus   mendalami  bagaimana   emosi positif warga dalam resolusi konflik  .
Metode Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  fenomenologi,  pengumpulan  data  dilakukan dengan wawancara pada warga dan tokoh masyarakat.
Hasil Hasil  penelitian  ini  menujukkan  bahwa  emosi  positif  yang  muncul  ketika  resolusi konflik,  yaitu empati, rasa kekeluargaan, perasaan makmur dan kondusif, serta sejahtera,
Kesimpulan  dan  Saran Dari  hasil  ini,  peneliti  menyimpulkan  bahwa  emosi positif merupakan kondisi  di  mana  terjadi  negosiasi,  de-eskalasi  konflik,  interaksi  sosial,  penyelesaian  masalah dengan win-win solution , dan yang terakhir terciptanya kegiatan-kegiatan budaya. K ata Kunci : Emosi,  konflik,  Kerinci
VOLUME 03, NO. 0 1 , JULI 2018: 14 - 19
Ridwan U niversitas I slam N egeri Sulthan  Thaha Saifuddin Iwan.jumbe@gmail.com

## ABSTRACT

## Pendahuluan
Kerinci,  Daerah  yang  terletak  di dataran  melayu,  lebih  tepatnya  di  Pulau Sumatera  tersebut, merupakan daerah yang dikeliling oleh bukit barisan, yang posisinya  agak  terpencil  dibanding  daerah lain,  selain  bukit  dan  puncak  Gunung Kerinci,  sekitar  perbatasan  daerah  Kerinci terdapat  berbagai  rawa.  Sehingga  akses untuk    suku  di  luar  Kerinci  hijrah  kesana relatif  sulit.  Meskipun  begitu  terdapat banyak  etnis  yang  telah  menetap  di
Kabupaten Kerinci, di
antaranya
Minangkabau,  Jambi,  Bengkulu,  Jawa,
Batak, Cina maupun India.
Berdasarkan  kilas  historis  tersebut, peneliti  dapat  mencatat  proses  harmonisasi antara  kelompok  di  Kerinci  telah  terjadi sangat  lama,  kepandaian  warga  untuk melakukan  kontak  telah  teruji  oleh  waktu, meskipun pada saat ini nilai dan kebudayaan  tersebut  mulai  bergesar,  dari Pada  Konflik  warga  antar  desa  di Kerinci  dalam  survei  yang  dilakukan  oleh Iranda  (2017),    penyebab  konflik  tersebut, diantaranya  kenakalan  pemuda  dan  remaja (44,92%), berupa perilaku mabuk- mabukan,  balapan  liar  serta  hiburan  malam organ  tunggal.  Selain  itu  penyebab  kedua yaitu  menyangkut  perselisihan  antar  warga (30  %),  berupa  sikap  salah  paham  dan dendam  masa  lalu.  Penyebab terakhir yaitu perebutan  lahan  (25%),  berupa  lahan pertanian dan transportasi.
Dampak  konflik  secara  psikologis dapat  menyebabkan  trauma,  takut,  panik, serta  mudah  mendapat  sugesti  dari  warga lainnya.  Dari  kondisi  yang  cenderung negatif  seperti  ini,  diperlukan  kondisi  lain yaitu memunculkan perasaan-perasaan agar segala  tekanan  dan  problematika  konflik cepat  teratasi.    Dalam  perspektif  kajian psikologi  sosial,  terutama  terhadap  apa yang  diungkapkan  oleh  Sarolla  (2007) emosi  positif  dalam  kelompok  dimaknai sebagai  dorongan  pada  setiap  individu untuk  memiliki  kohesivitas,  cinta  damai sekaligus benci pada perang dan kejahatan.
Goldenberg  (2001)  menambahkan bahwa  emosi  yang  sama  terhadap  anggota dalam satu kelompok, tentu berbeda dengan emosi dengan antar anggota pada kelompok lain  ( intergroup  relation ).  Kondisi  mental
Metode
untuk untuk  berdamai  dengan kelompok dan etnis lain sangat  penting menghadirkan  emosi  positif,  agar  konflik tidak terus menerus terjadi. Dalam literatur Psikologi sosial,  konflik muncul dalam kehidupan  manusia   disebabkan   karena adanya  kompetisi,   kompetisi  tersebut berasal  dari  tujuan  yang tidak kompatibel antara masing-masing  kelompok.  Sehingga mereka yang   memiliki   tujuan   yang berbeda cenderung  mengganggap itu sebuah kompetisi,   tidak   jarang   kelompok   yang berbeda tersebut dianggap musuh.
P ada emosi antarkelompok cenderung terjadi  bias   yaitu  kategorisasi. Kondisi  ini membuat  adanya  streotipe  serta prasangka  terhadap kelompok lain. Berangkat dari argument  di  atas,  peneliti melihat   bahwa  apabila   emosi  cenderung pada bias kategorisasi  tersebut maka kedua kelompok cenderung  akan mengekspresikan emosi  secara   negatif,   namun   apabila kedua  kelompok   mampu   menipis   bias kategorisasi  tersebut,   justru   yang   akan terekspresikan yaitu  berupa   emosi  positif yang  darinya  terjadi tindakan-tindakan kooperatif  dalam resolusi konflik
Pada  poin  terakhir,  peneliti  akan fokus mengungkapkan
dengan  penelitian  kualitatif bagaimana emosi   positif  warga   antar   desa   dalam resolusi   Konflik,  serta   strategi   yang mereka   gunakan   untuk  menciptakan resolusi konflik sebagai upaya menciptakan hubungan harmonis antardesa pasca terjadi konflik tersebut . Penelitian ini diharapkan dapat memberi gambaran tentang pentingnya  emosi  positif  pada  saat melakukan  resolusi  konflik  antar  dua kelompok.
Metode penelitian  yang  peneliti pilih  adalah  metode  kualitatif  dengan pendekatan fenomenologi. Subjek
penelitian  merupakan  warga  keenam  desa yang  berkonflik , y aitu Tanjung  Pauh Mudik dan Kumun, Kemantan dan
Pendung,  serta  Siulak  Mukai  dan  Siulak
Gedang.  Ma s ing-masing  desa  ada  dua
termasuk significant  other yaitu  tokoh masyarakat  untuk  memperkuat  data  yang disampaikan  oleh narasumber utama.
Proses analisis data untuk mengolah  data  yang  di  dapatkan  dengan proses bekerja,
mengorganisasikan, memilah-milahnya  menjadi  satuan  yang dapat  di  kelola,  mencari  dan  menemukan pola,  menemukan  apa  yang  menjadi  inti dengan  kemampuan  abstraksi peneliti,  serta menentukan  apa  yang  akan  dideskripsikan kepada  orang  lain.  Setelah  proses  analisis data,  proses  dari  penelitian  kualitatif  yaitu menentukan validitas dan reliabilitas, peneliti  menggunakan  teknik  Triangulasi.
Peneliti melakukan pemeriksaan data kebenaran dilakukan dengan cara membandingkan perspektif informan dengan  perspektif  di  luar  informan,  dalam hal  penelitian  ini  yaitu  membanding  temuan lapangan  dengan  teori  yang  berhubungan dengan tema penelitian, selanjutnya membandingkan  data  lapangan  dengan hasil  temuan  sebelumnya  yang  relevan dengan penelitian  ini
“Iya  warga  harus  berempati, dengan  pembayaran  denda  terhadap korban, harus ada rasa saling kasihan dan memahami  terhadap  kedua  belah  pihak yang bertikai”. (W6/25-28) “Pandangan  saya  yah  warga menyadari  akan  akibat  dari  konflik tersebut,  perasaan  sadar  itu  lah  yang penting  agar  keduanya  bisa  saling
memahami satu dengan lainnya”. (W4/ 7- 10)
Kedua ,  Emosi  kekeluargaan  yang rukun.  Adanya  emosi  kekeluargaan  yang rukun  bermula  dari  sikap  kooperatif  dan saling  percaya.  Warga  menciptakan  emosi kekeluargaan  yang  rukun  dengan  berbagai bentuk  relasi  intim  dengan  sesama  warga desa  lain, Bahkan relasi intim tersebut tidak jarang  membuat  kedua  desa  kemudian menikahi  warga dengan desa lain.
“ Sebenarnya antara warga Siulak Mukai  dan  Siulak  Gedang,  sudah bercampur baur dan sudah rasanya seperti keluarga,  dimana  banyak  orang  Sulak Muk ai menikah di Sulak Gedang maupun sebaliknya”. (W2/ 151-154)
“Iya karena pentingnya perasaan kekeluargaan untuk  menghentikan segala konflik ” (W5/26-29)
“Iya harus sudah mulai kondusif, yang kerja mulai bekerja, sekolah pun juga mulai ada,  meskipun  ada  warga  yang sekolah dekat Kumun masih takut, iya polisi tetap mengawal sekolah”. (W4/ 38-42)
Keempat , Subjective well being . Salah satu  emosi  warga  juga  berupa subjective well being , berupa kesejahteraan psikologis yang  tercipta  karena  sudah  ada  ganti  rugi, pengobatan  luka,  serta  masing-masing

## Hasil
1. Dinamika emosi positif dalam resolusi
Konflik .
Emosi  warga umumnya
beragam.  Dari  proses wawancara  peneliti mendapatkan   beberapa  bentuk   emosi tersebut,  di  antaranya; Pertama ,  perasaan empati.    Perasaan   ini  didahului   oleh sikap  tenang  warga  menghadapi  konflik. Dengan   kondisi  tenang   tersebut   lah warga    mampu memahami  dan merasakan apa  yang  terjadi  pada  warga  desa  lain. Bentuk  empati  warga  juga   termanifestasi dalam   komunikasi   yang  hangat,   tegur sapa,  serta warga melakukan
interaksi yang intens baik ketika musyawarah, berkumpul di
POLRES dengan pihak adat dan Pemerintah
Ketiga , Perasaan kondusif. Adanya perasaan  kondusif    setalah  adanya  nota kesepakatan  antara  kedua  pihak adat . Perasaan  kondusif  ditandai  dengan  warga sudah  merasa  aman  dan  terbebas  eskalasi konflik.  warga  sudah  tidak  mau  ribut  dan berkumpul lagi di perbatasan untuk provokasi.  Mereka  sudah  mampu  menjaga sikap  masing-masing  dan  mampu  berfikir lebih  etis.  Sehingga  mereka  tidak lagi salah paham soal denda dang anti rugi.  Perasaan kondusif  juga  ditandai  dengan  tidak  ada perselisihan  antar  pihak  adat  dan  warga, Selain  itu    warga  membuka  jalan  yang sebelumnya  diblokir,  Selain  itu  adanya bantuan yang datang dari pemerintah dalam jumlah yang besar untuk sedikit menanggulangi  segala  bentuk  kerugian  dan fasilitas  yang  dirusak.  Perasaan  kondusif juga tercipta dengan terselanggaranya acara penyembelihan kerbau  sebagai  simbol perdamaian  konflik  antar  desa  di  Kerinci. Sehingga kegiatan warga kembali normal.
warga sudah menjalani aktivitas sebagaimana biasanya.
2.  Upaya  warga  dalam  melakukan harmonisasi dengan warga desa lain Upaya yang  dilakukan  warga  dalam  membangun hubungan  harmonis  dengan  warga  desa lain; pertama, bermusyawarah  baik  dari unsur kepemimpinan maupun warga.
Mereka  menyampaikan  segala  aspirasi untuk  kebaikan  dan  kualitas  hidup  mereka masing-masing.
“ Sebenarnya  setiap  konflik  itu  warga ikut  menyelesaikannya,  warga  selalu berpatokan pada kearifan lokal,  terutama setiap konflik warga ikut bermusyawarah . (W1/114-120/03102016) “Warga  ikut  berunding,  agar  bisa menyampaikan  aspirasinya”.(W2/  136- 138/05102016)
Kedua, warga  ikut  dalam  melakukan de-eskalasi.  Warga  berusaha  agar  tidak membesarnya eskalasi konflik, menurunkan tendensi agresi yang
menyerang  desa  lain.    Masing-masing warga  mengupayakan  agar  tidak  ada  lagi provokator,  serta  agar  mereka  mampu menahan amarah.
“ Warga berupaya agar jangan sampai ada  provokatornya,  agar  tidak terulang kembali..”(W1/ 230-233/03102016)
Ketiga, Membangun  interaksi  sosial. Beberapa cara untuk menciptakan
perdamaian  yaitu  menjalin  interaksi  sosial, berupa silaturahim antar
warga,
komunikasi,
tegur sapa, diskusi,
mengakrabkan  lagi  relasi  yang  sudah terjalin  pada  warga  kedua  desa.  Serta menyadarkan  dan  memberi  nasehat  antara warga kedua desa.
“Iya,  yang  jelas  warga  mencoba berkomunikasi  dengan  warga  desa  lain terutama  terhadap  orang  yang  mereka kenal,  komunikasi  itu  yang  tidak  boleh
“Warga mengupayakan berbagai hal untuk   menuntut  ganti rugi, mereka ingin semua  kerugian  bisa  teratasi ,  hidup mereka   terjamin   kesejahteraannya, mendapatkan  rasa  aman  dan  nyaman, sehingga mereka bisa kembali hidup normal sebagaimana  situasi  sebelum terjadinya konflik ”. (W3/ 93-100).
putus  kalau  memang  ada  niat  berdamai dari kedua belah pihak.” (W1/ 34-39) “Iya yang penting yang merasa kenal mulai  berkomunikasi,  mulai  bergaul dengan  mereka,  harus  mampu  bertemu dengan santai itu intinya”. (W2/119-122) “Warga membangun interaksi, terutama  kalau  orang  adat  lagi  rapat, warga  juga  ikut,  warga  terutama  yang netral  sudah  harus  saling  sapa.  Biar masalah  bisa  diselesaikan,  warga  j uga meminta provokatornya harus diusut dan diproses di kepolisian”. (W6/38-43) Keempat , Menciptakan  strategi win- win solution , sebuah upaya untuk menciptakan  hubungan  interpersonal  yang baik  dengan  warga  desa  lain,  untuk berkolaborasi  dengan cara  kompromi kedua desa.  Dengan  menitikberatkan  kepada keuntungan  bersama  dalam  proses  resolusi konflik  tersebut.  Strategi  ini  juga  dilakukan warga  dengan  menampung  semua  keluhan warga  agar  tidak  ada  lagi  yang  merasa dirugikan  secara finansial dan fisik.
“Iya  warga  ikut  menyelesaikan, artinya  warga  juga  pengen  ada  yang terbaik,  mencari  solusi  yang  tidak merugikan  pihak   lain.  Iya  sama-sama menguntungkan lah” . (W2/113-116) Kelima , Mengadakan  acara  kultural sebagai  bentuk  berakhirnya  proses  resolusi konflik.  Bentuk  dari  agenda  kultural perdamaian  yaitu prosesi adat menyembelih kerbau  sebagaimana  tercantum  dalam undang-undang adat. Semua warga  berbaur menjadi satu kekeluargaan.  Ini menandakan sebuah  proses  resolusi  konflik teleh selesai, serta  menjadi  pertanda  perlunya  rekonsliasi antara kedua desa yang berkonflik.
“Warga ikut menyaksikan acar a kultural   untuk   berdamai,   sesuai dengan  adat istiadat   setempat”.
(W8/52-56/10102016)
“ Pas  mendamaikan  warga  ikut menyerahkan satu ekor kerbau ke warga Kumun.  Disanalah  perdamaian  terjadi, warga mampu melebur menjadi satu dalam kekeluargaan  yang  baik”. (W9/46- 49/11102016)
warga yang berorientasi pada perasaan yang positif  untuk  mewujudkan  hubungan  yang baik  dengan  warga,  Misalnya  dengan empati dan  emosi kekeluargaan  adalah cara agar  warga  semakin  akur  dan  rukun. Perasaan positif warga akan rasa kekeluargaan sangatlah penting, sebagaimana yang disebutkan dalam beberapa penelitian sebelumnya oleh
Walker  dan  Poly  (2012)  Selain  ganti  rugi, proses  yang  tidak  boleh  terlewati  apabila kedua  kelompok  menginginkan  perdamaian yaitu  timbulnya  rasa  kekeluargaan  untuk menyelesaikan konflik.
Selain  emosi  empati  dan  rasa kekeluargaan,  warga  juga  mengungkapkan adanya  adanya  perasaan  kondusif  ketika resolusi konflik. Goldernberg (2013)
Perasaan  lebih  kondusif  adalah  bentuk  dari perasaan  yang  positif,  yang  ada  dalam  diri individu  dan  kelompok  adanya  kesadaran akan  hubungan  yang  lebih  baik  pada masing-masing  mereka.  Adapun  emosi yang  berikutnya  berupa subjective  well being ,  yang  dalam  Seligman  (2012) disebutkan sebagai respon emosional seseorang  mengenai seberapa puas mereka dengan  berbagai  aspek  kehidupan  yang diterima.  Dalam  penelitian  ini,  warga  yang terpuaskan dalam harga  ganti rugi termasuk juga  penyembuhan  psikis  akan  mengalami subjective  well  being ,  sebaliknya  bagi warga yang meresa tidak puas dengan ganti rugi  dan  penyembuhan  psikis,  mereka cenderung  memiliki  tingkat subjective  well being subjective well being yang rendah. Adapun  strategi  warga  dalam menciptakan  hubungan  yang  harmonis, dilakukan dengan musyawarah dan interaksi  sosial.  Dalam  teori  kontak  yang diungkapkan  oleh  Allport  (1954)  menilai bahwa interaksi sosial sangat penting dalam kaitannya  dengan  menjalin  kontak  dan membuat  hubungan  yang  semakin  efektif dalam  membangun  tujuan    dan  kegiatan bersama.  Strategi  berikutnya  berupa de- eskalasi,  menurunkan  tendensi  agresi  dan menaham  amarah.    .  Hal  tersebut  bukan perkara mudah untuk dilakukan oleh warga, terutama  bila  melihat  lamanya  konflik tersebut  berlangsung,  tapi  juga  bukan  hal
yang  mustahil,  warga  memerlukan  sebuah strategi  untuk  regulasi  emosi,  dengan  tetap sabar  dan  melakukan  penerimaan  secara positif  terhadap  apa  yang  terjadi  pada  diri mereka.  Hal  di  atas  dalam  kacamata  teori kecerdasan emosi, menurut Goleman (2002) bahwa regulasi emosi akan mengarahkan  pada  kebaikan,  merupakan sebuah  potensi  yang  penting  pada  diri manusia  untuk tidak terpancing amarah dan rasa  sedih,  sehingga  mampu  mengubah manusia  dari  kondisi  tersulit  menjadi mudah,  serta  dari  emosi  negatif  kepada orang lain,  menuju  emosi positif.
Strategi  lainnya  yang  dilakukan dalam  membangun  hubungan  harmonis sekaligus  menjadi  stratgei  inti  dari  proses resolusi  konflik  yaitu  menciptakan win-win solution ,  atau  dalam  kajian  resolusi  konflik sering  disebut  sebagai  strategi problem solving .  strategi  ini  juga  bertujuan  agar kedua  desa  saling  berkompromi  mencari titik  tengah,  tidak  ada  pihak  yang  merasa dirugikan.  Pruitt  &  Rubin  (2004)  secara kompeherensif menyebutkan kompromi merupakan  kesepakatan  yang  terwujud karena  dua  kelompok  mencari  titik  tengah dari  persoalan  yang  mereka  hadapi. Kompromi  biasanya  terjadi  ketika  adanya ketegangan dan pertentangan dua kelompok dalam mengemukakan pendapat, dan khawatir meningkatnya  eskalasi konflik.
Upaya  terakhir  yang menunjukkan bahwa kontak memang telah terjalin dengan baik  ketika  konflik  maupun  resolusi  konflik yaitu  dengan  menciptakan  agenda  kultural yang  memang  telah  berlaku  sejak  dahulu kala,  yaitu  menyembelih  seekor  kerbau sebagai  simbol  perdamaian  Hal  tersebut menjadi  ciri  khas  bagi  masyarakat  Kerinci untuk  hubungan  yang  baru  pasca  konflik. Simbol  Kerbau  Menjadi  pengikat  secara kebudayaan  bahwa  konflik  sudah  berhenti dan  hubungan  sudah  baik  dan  berjalan harmonis.  Alport  (1954)  menilai  bahwa kaitan simbol merupakan perangkat kebudayaan  yang  kuat  untuk  menjalin hubungan  antara  dua  kelompok. Penerapan dari  simbol  kebudayaan  tersebut  harus mewujud  dalam  tradisi,  nilai  serta  falsafah hidup  kedua warga dan kelompok.

## Pembahasan
Penelitian tentang  bagaimana emosi
Kesimpulan Hasil  penelitian  ini  menujukkan

## Daftar Pustaka
Abbas,  Y.  (2006). Meninjau  hukum  adat Kerinci . Kerinci: Andalas Press.
Allport,  G.  W.  (1954).  The  nature  of prejudice. Cambridge, MA: Addison-Wesley. Creswell,  J.  W.  (2014). Penelitian kualitatif dan  desain  riset  (A.  Lazuardi, Trans.), Yogykakarta: Pustaka pelajar.  (Naskah  asli  diterbitkan tahun 2013).
Goldenberg.  dkk.  (2001).  The  Process Model  of  Group-Based  Emotion, Personality and Social Psychology Review124sagepub.com/journalsPe rmissions.nav DOI:10.1177/108886 8315581263.,  4 Goleman,
D. (2002). Emotional Intellegence .  Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama Iranda.  A.  (2017). Kepemimpinan  Pucuk
Adat dalam Resolusi Konflik antar Desa di Kabupaten Kerinci (Tesis tidak terpublikasi). Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.
Kim, U., Yang, K., & Hwang, K. K. (2010).
Indigenous and cultural psychology memahami orang dalam konteksnya (H.  P.Soejipto,  &  S. Soejipto, Trans.),
Yogyakarta:
Pustaka  Pelajar.  (Naskah  asli diterbitkan  pada tahun 2006).
Pruitt,  D.  G.,  &  Rubin,  J.  Z. (2004). Teori konflik sosial . Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Sarolla,  R.  G.,  Mackie, D. M., & Smith, E.
R. (2007). Special issue  on intergroup emotions : introduction. Group Processes and Intergroup Relations
Publications , 10(1) 5–8 .10:1; 5–8; doi:10.1177/1368430206071661 Zakaria,  I.  (2012).  Tambo  sakti  alam Kerinci. Jakarta: Departemen Pendidikan  dan Kebudayaan. membangun interaksi bahwa emosi yang muncul untuk menciptakan  hubungan  yang  harmonis, yaitu  takut/  cemas,  empati,  cinta  damai, perasaan  yang  kondusif,  serta  sejahtera.
Adapun  upaya  atau  stretegi  warga  dalam menciptakan hubungan
harmonis,
diantaranya be rmusyawarah kedua pihak , mengontrol  emosi, , menciptkan win-win solution , serta
mengadakan agenda kultural.
Diharapkan  penelitian  berikutnya  mampu menggali  emosi positif warga secara lebih luas  ke  beberapa  desa  lainnya ,   agar pemahaman tentang emosi positif dalam resolusi konflik semakin kompeherensif.

## Saran