…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)

## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK (TIKTOK ORLENALYCIOUS)
Oleh Putu Suparna 1 , Indah Purnama Sari 2
1,2 Universitas Pendidikan Nasional, Denpasar E-mail: 1 suparna@undiknas.ac.id , 2 indahprnms14@gmail.com
Article History: Received: 12-05-2024 Revised: 24-05-2024 Accepted: 20-06-2024
Abstract: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui strategi  komunikasi  pemasaran  yang  digunakan  oleh orlenalycious  dalam  memberikan  informasi  kepada konsumennya  mengenai  produk  yang  di  tawarkan  oleh orlenalycious  sehingga  meningkatkan  minat  beli konsumennya dan orlenalycious juga ingin konsumennya selalu mengingat orlenalycious dari video yang telah di buat  pada  TikTok  orlenalycious.  Penelitian  ini nenggunakan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif. Untuk  memperoleh  data,  peneliti  melakukan  observasi pada  akun  TikTok  orlenalycious  serta  peneliti  juga melakukan  wawancara  kepada  narasumber  yang mengetahui  mengenai  TikTok  orlenalycious.  Hasil penelitian  ini  adalah  media  sosial  TikTok  yang  saat  ini sangat ramai digunakan dimanfaatkan oleh
orlenalycious  untuk  memasarkan  produknya  dengan membuat  video  yang  menarik  di  TikTok.  Dengan menggunakan  TikTok  untuk  memasarkan  produknya terbilang  sangat  efektif  sehingga  membuat  banyak konsumennya  memiliki  keinginan  untuk  terus  membeli produk orlenalycious. Berdasarkan hasil dari penelitian,
Orlenalycious telah memanfaatkan komunikasi pemasaran dengan baik dan orlenalycious menggunakan TikTok  untuk  memperlihatkan  other  side  of  orlena sehingga  nantinya  konsumennya  selalu  mengingat orlenalycious  dan  selalu  membeli  produk  yang  di tawarkan oleh orlenalycious.

## Keywords:
Komunikasi Pemasaran, TikTok, Orlenalycious

## PENDAHULUAN
Pada  era  globalisasi  seperti  saat  ini,  teknologi  mengalami  perkembang  yang  sangat pesat dimana internet menjadi bagian yang sangat penting di dalam kehidupan sehari-hari. Internet juga dapat digukanaka sebagai sarana untuk melakukan pemasaran.  Para pelaku bisnis kini telah banyak menggunakan internet dalam memasarkan produknya, pemasaran melalui  internet  banyak  dikenal  dengan  istilah  e-marketing.  Melalu  e-marketing memudahkan para pelaku bisnis dalam memberikan informasi mengenai produk yang akan di pasarkan kepada calon konsumen dan bukan hanya itu saja para pelaku bisnis juga dapat

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
melakukan komunikasi dua arah secara real time dengan para konsumennya. E-marketing kini  menjadi  salah  satu  alat  komunikasi  pemasaran  yang  sangat  efektif.  Komunikasi pemasaran merupakan sebuah sarana atau tempat untuk mengenalkan produk kepada calon konsumen yang dimana para pelaku bisnis menginformasikan dan juga memasarkan produk yang  akan  di  jual.  Dengan  berkembangnya  teknologi  melalui  penggunaan  internet komunikasi pemasaran dapat dilakukan dengan sangat mudah, dimana para pelaku bisnis dapat  memanfaatkan  media  sosial.  Pelaku  bisnis  memanfaatkan  media  sosial  untuk mempromosikan produk yang akan di jual kepada calon konsumen.
Sejak muncul pandemic Covid-19 pada tahun 2020 TikTok menjadi salah satu media sosial yang mengalami peningkatan jumlah pengguna yang cukup tinggi. Pada masa pandemi saat  ini  TikTok  sangat  menarik  untuk dijadikan  tempat  pemasaran  digital  karena  TikTok sangat digandrungi oleh masyarakat sehingga dapat menjadi peluang usaha bagi para pelaku bisnis.  Para  pelaku  bisnis  dapat  memanfaatkan  fitur-fitur  yang  menarik  yang  telah  di tawarkan oleh TikTok untuk membuat konten berupa video yang dimana para pelaku bisnis dapat menjelaskan produk yang akan di tawarkan kepada para konsumen sehingga kosumen tertarik  dan  ingin  membeli  produk  yang  ditawarkan.  Dengan  ini  TikTok  dapat  menjadi tempat pemasaran melalui digital.
Salah  satu  online  shop  yang  menawarkan  makanan  kekinian  yaitu  Orlenalycious. Orlenalycious bergerak dalam bidang makanan dan juga menjual brownies kekinian dengan menggunakan bahan-bahan premium dan menawarkan topping-topping kekinian yang kini sangat diminati. Orlenalycious saat ini juga memanfaatkan media sosial untuk melakukan strategi pemasaran dimana pertama kali orlenalycious memasarkan produknya pada tahun 2018 melalui Instagram. Pada akun media sosial Instagram Orlenalycious memiliki followers sebanyak  44.3K,  namun  pada  akun  instagramnya  Orlenalycious  fokus  menampilan  photo produk saja, berbeda pada akun media sosial TikToknya. Orlenalycious juga memanfaat-kan fitur yang sudah disediakan oleh TikTok dimana saat ini TikTok juga sudah bisa digunakan untuk  memasarkan  produk  dan  juga  menjual  produknya  hanya  dengan  menggunakan platform TikTok yaitu TikTok shop dimana pada TikTokshop ini orlenalycious menjual fudgy browniesnya  hinga  sampai  keluar  kota.  Banyak  konsumen  orlenalycious  yang  membeli produk  fudgy  brownies  ini  selalu  mengatakan  bahwa  brownies  yang  di  jual  oleh orlenalycious sangatlah enak dan juga premium serta harganya terjangkau sehingga banyak peminatnya.
Pemasaran  melalui  TikTok  dapat  dikatakan  strategi  yang  sangat  efektif  untuk  para pelaku bisnis namun tentu saja TikTok memiliki algoritmanya sendiri karena tidak semua video akan menjadi FYP. Masuknya video menjadi FYP sangatlah mempengaruhi atensi dari para penggunanya. Berdasarkan latar belakang diatas peneliti ingin melakukan penelitian mengenai  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Orlenalycious  dengan memanfaatkan media sosial TikTok.

## LANDASAN TEORI Komunikasi pemasaran
Komunikasi  pemasaran  merupakan  salah  satu  cara  ataupun  sarana  yang  digunakan oleh  banyak  perusahaan  dalam  menginformasikan  produk.  Komunikasi  pemasaran ( Marketing communication ) adalah sebuah cara yang dilakukan oleh perusaahan atau pelaku
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
bisnis untuk menginformasikan produk ataupun jasa  yang akan di tawarkan kepada  para konsumen (Anang, 2020). Cara ini bisa dilakukan secara langsung ataupun tidak langsung. Komunikasi pemasaran juga memiliki dua unsur penting yang dimana komunikasi dilakukan untuk bertukar pikiran maupun pemahaman yang disampaikan antar individu maupun antar organisasi.  Komunikasi  pemasaran  menggambarkan  gabungan  dari  beberapa  indikator dalam bauran pemasaran, yang menjelaskan bahwa pertukaran dilakukan untuk sekelompok pelanggan dan posisi merek yang membedakan dengan merek pesaing dengan menciptakan suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggannya. Komunikasi pemasaran memiliki tiga tujuan utama untuk menarik konsumen yaitu :
1.  Informing  dimana  tahapan  ini  merupakan  tahapan  paling  utama  yaitu  tahapan memberikan  sebuah  informasi  kepada  konsumennya  mengenai  produk  yang  akan  di tawarkan kepada konsumen sehingga nantinya konsumen dapat mengetahui mengenai detail produk itu sendiri
2.  Persuading  dimana  tahapan  ini  merupakan  tahapan  kedua  dimaan  para  pelaku  bisnis harus  bisa  untuk  membujuk.  khalayak  yang  diinginkan  untuk  meningkatkan  brand awarnes (Anang, 2020).

## Media Sosial
Internet sangatlah membantu para pelaku bisnis untuk mengetahui apa keinginan dan kebutuhan  konsumen  sehingga  nantinya  para  pelaku  bisnis  dapat  menyediakan  barang sesuai keinginan konsumen, Internet juga sangat menguntungkan bagi para pelaku bisnis dan  perusahaan  karena  internet  memfasilitasi  para  pelaku  bisnis  untuk  memberikan pelayanan yang baik kepada para konsumennya. Penggunaan internet juga dapat membantu para  pelaku  bisnis  untuk  melakukan  pemasaran  kepada  konsumennya.  Kegiatan  yang dilakukan  oleh  pelaku  bisnis  dinamakan  sebagai  kegiatan  electronic  marketing  (e- marketing). E-marketing mengalami perubahan yang sangat drastic dan juga dinamis karena adanya perkembangan teknologi informasi dari waktu ke waktu.
Seiring  dengan  berkembangnya  teknologi  informasi  membuat  semua  orang memanfaatkan media sosial untuk mencari informasi, berkomunikasi tanpa harus bertatap muka,  mencari  hiburan  melalui  media  sosial.  Media  sosial  merupakan  seperangkat  lunak yang  dimana  perangkat  ini  dapat  memudahkan  semua  orang  untuk  mengakses  informasi yang diinginkan, perangkat ini juga bisa digunakan untuk melihat pengguna lain  (Boyd dan Ellison dalam Rahmawati, 2016). media sosial saat ini menjadi perhatian bagi semua orang karena dengan adanya media sosial membuat banyak kemudahan bagi setiap orang dimana dengan  adanya  media  sosial  orang  bisa  berkenalan  hanya  melalui  virtual  dan  juga  bisa mengirim pesan tanpa harus bertemu, dimana banyak media sosial yang saat ini menarik perhatian karena semua media sosial memiliki fitur-fitur tertentu. Seperti whatsapp, wechat dapat  digunakan  untuk  mengirim  pesan  dan  bisa  digunakan  untuk  menelpon  sedangan facebook dan  twitter dapat  digunakan untuk menggungah foto maupun membuat sebuah status.

## Media Sosial Tiktok
Tiktok  merupakan  aplikasi  jejaring  sosial  yang  berasal  dari  tiongkok,  dimana  tiktok pertama  kali  diluncurkan  pada  tahun  2016.  Tiktok  digunakan  sebagai  tempat  untuk membuat  sebuah  video  berdurasi  pendek,  tidak  hanya  itu  tiktok  juga  menyediakan  fitur musik dimana nantinya semua orang bisa menggunakan tiktok untuk membuat video yang

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
mereka inginkan. Tiktok sangat disukai oleh semua orang termasuk orang dewasa dan anak- anak. Tiktok mulai di sukai oleh seluruh masyarakat di Indonesia pad tahun 2020 dimana saat itu ada wabah corona yang membuat semua orang takut untuk keluar rumah, namun saat itu orang mulai mengunduh aplikasi tiktok untuk mengurangi rasa bosan karena harus mengurangi aktifitas diluar rumah dan mencari kesibukan di rumah. Maret 2020 tiktok mulai naik dan disukai oleh semua orang, ada fitur FYP dimana kita dapat melihat video-video yang dibuat oleh konten creator di seluruh Indonesia.

## Fitur-Fitur TikTok
TikTok juga banyak menyediakan fitur-fitur yang menarik dimana semua fitur yang ada dapat digunakan oleh para pelaku bisnis untuk menarik minat beli konsumen, yaitu : 1.  Fitur Tiktok
Semua  media  sosial  memiliki  keunikan  mereka  sendiri  dimana  tiktok  juga  memiliki keuinikan  tersendiri,  ada  beberapa  fitur  yang  digunakan  oleh  orlenalycious  untuk menarik minat beli pada konsumen.

## 2.  Follower (pengikut)
Saat  ini  follower  ataupun  pengikut  menjadi  peran  penting  dalam  menarik  minat konsumen  untuk  mengikuti  tiktok  orlenalycious  dan  juga  membeli  produk  yang ditawarkan, karena dengan adanya fitur follower ini dapat menghubungkan antara akun lain  baik  yang  sudah  mengikuti  ataupun  tidak  mengikuti  akun  yang  telah  di  buat  oleh creator itu sendiri.
3.  Unggahan Video
Dengan adanya fitur mengunggah video dapat dimanfaatkan oleh para pelaku bisnis untuk membuat video semenarik mungkin dan nantinya dapat di unggah sehingga nanti para konsumen  nya  dapat  melihat  video  apa  yang  di  unggah  oleh  para  pelaku  bisnis,  tidak hanya itu tiktok juga sangatlah memudahkan pelaku bisnis untuk membuat video secara langsung melalui fitur rekam yang sudah ada di aplikasi tiktok.
4.  Fitur Like
Fitur like ini dibilang cukup unik karena jika video yang sudah dibuat oleh para konten creator  banyak  yang  menyukai  nantinya  video  tersebut  dapat  naik  ke  FYP  (For  Your Pages) fitur fyp ini diberikan pada video video yang viral dan banyak di tonton oleh semua orang.
5.  Fitur Hastag
Fitur hastag ini juga memiliki pengaruh pada setiap video-video yang dibuat oleh konten creator,  dimana  pada  fitur  ini  nantinya  akan  memudahkan  konsumen  untuk  mencari barang  yang  mereka  inginkan.  Para  konsumen  hanya  perlu  mengetik  keyword  yang mereka ingin cari nanti akan muncul banyak video yang sesuai dengan keingginan mereka.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian kualitatif.  Dengan  pendekatan  penelitian  kualitatif  dimana  manusia  berperan  sebagai instrumen penelitian, atau dapat dikatakan bahwa peneliti merupakan alat pengumpul data utama,  pada  saat  pengumpulan  data  dilapangan,  peneliti  harus  berperan  serta  pada penelitiannya dan ikut secara aktif mengikuti kegiatan ditempat yang di teliti.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
dengan  peneliti  turun  langsung  kelapangan  untuk  melihat  segala  kejadian  dan  fenomena yang  terjadi  dilapangan  dan  penelitian  ini  dikatakan  bersifat  deskriptif  karena  lebih mementingkan  proses  dari  pada  hasil.  Penelitian  deskriptif  pada  penelitian  ini  yaitu berperan  dalam  menggambarkan  secara  detail  bagaimana  komunikasi  pemasaran  pada media sosial TikTok bagi Orlenalycious.
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  ialah  jenis  data  kualitatif  dengan maksud data yang akan diungkap nantinya melalui kata-kata, kalimat, gambar. Sumber data yang  digunakan  yakni  sumber  data  primer  melalui  observasi,  wawancara    dan  studi dokumentasi sedangkan sumber data sekunder melalui buku, jurnal, dan publikasi lainnya.
Untuk  teknik  pengumpulan  data  menggunakan  konsep  dari  Miles  dan  Huberman, sedangkan teknik penentuan informan dibagi menjadi 3 (tiga) yakni informan utama, ahli dan  pendukung.  Dengan  uji  kredibelitas  menggunakan  2  (dua)  teknik  triangulasi  yaitu triangulasi teknik dan triangulasi sumber.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dewasa ini, TikTok sangat diminati oleh seluruh masyarakat tidak hanya anak muda tetapi  saat  ini  banyak  juga  orang  tua  menggunakan  TikTok  untuk  melihat  video-video menarik.  TikTok  juga  banyak  menyuguhkan  video  menarik  sesuai  dengan  keinginan  kita dimana  TikTok  memiliki  algoritma  acak  jadi  banyak  para  pengguna  TikTok  tidak  harus memfollow  untuk  melihat  video  yang  dibuat  oleh  konten  kreator  dimana  jika  video  yang dibuat oleh konten kreator dapat menembus laman FYP maka semua pengguan TikTok dapat melihat konten yang dibuat. TikTok saat ini sangat disukai dan digemari oleh semua orang dari kalangan muda hingga tua  dimana awalnya TikTok muncul pada tahun  2016 namun TikTok hits dan banyak digunakan pada tahun 2020.
Munculnya  wabah  Covid  19  pada  tahun  2020  mengharuskan  semua  orang  untuk mengurangi kegiatan diluar rumah dan tentun menimbulkan rasa bosan sehingga banyak orang  mengunduh  aplikasi  TikTok  untuk  mengurangi  rasa  bosan.  Pada  tahun  2020 orlenalycious menggunakan media sosial TikTok untuk memasarkan produknya. Sejak tahun 2020  hingga  saat  ini  TikTok  sangat  banyak  peminatnya  dimana  pada  TikToknya orlenalycious  menampilkan  other  side  tentang  orlena  dengan  membuat  video  video  yang menarik. Orlena berfokus untuk memperkenalkan produknya dan juga memberi tahu kepada konsumenya  bagaimana  awal  mulanya  dia  merintis  untuk  berjualan  brownies  dan  juga orlena  sering  membuat  video  mengenai  produknya  mulai  dari  penggolahannya  hingga sampai  dengan  pengemasan  produk  nya.  Pada  awalnya  Orlenalycious  hanya  membuat produk  brownies  dengan  menggunakan  topping-topping  premium  seperti  Nuttela  dan ovomaltine kini mereka memiliki varian brownies yang lebih beragam seperti penggunaan green  tea  dan  biscoff  lotus  yang  tengah  banyak  diminati  masyarakat.  Selain  mengunggah video  pembuatan  produk,  video  yang  dibuat  juga  menunjukan  bagaimana  Orlenalycious memperkenalkan  produk-produk  baru  yang  mereka  tawarkan  seperti  produk  cookie  dan croissant.  Serta  melalui  video  yang  diuanggah  Orlenajuga  menyampaikan  bahwa  produk yang  mereka  tawarkan  dapat  diorder  diberbagai  platform  seperti  TikTokShop,  Grabfood, Gojek maupun ShopeeFood.
Dalam  memperkenalkan  dan  memasarkan  produk,  para  pelaku  bisnis  diuntungkan dengan berbagai fitur yang disediakan pada aplikasi TikTok ini. TikTok menyediakan banyak

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
fitur menarik lainnya dimana fitur-fitur yang sudah disediakan oleh TikTok bisa digunakan oleh semua orang. Dalam aplikasi TikTok ini banyak menawarkan fitur seperti fitur fyp, like, hastag, pemilihan lagu, filter wajah, filter perubahan suara, live streaming dan juga TikTok shop. Fitur FYP merupakan kelebihan TikTok disbanding dengan media sosial lainnya karena pada  beranda  FYP  menampilkan  video  video  dari  berbagai  orang  walaupun  kita  tidak mengfollow orang tersebut. Di  dalam  aplikasi TikTok tidak hanya memiliki fitur FYP saja tetapi TikTok juga menyediakan banyak fitur-fitur penunjang lain yang bisa digunakan oleh semua konten kreator dimana saat ini fitur yang sangat bisa mempengaruhi konten yang bisa masuk pada laman FYP

## Gambar 1. Konten TikTok Orlenalycious
Sumber : Akun TikTok @orlenalycious
Fitur tersebut fitur musik. Musik merupakan fitur penunjang editing video. Pemilihan musik  yang  tepat  biasanya  akan  menjadi  peluang  yang  bagus  untuk  bisa  masuk  FYP  dan videonya akan dilihat oleh banyak orang. Namun tidak hanya pemilihan musik yang tepat saja yang  bisa manfaatkan oleh para pelaku bisnis untuk bisa videonya dilihat oleh banyak orang , biasanya durasi video juga berpengaruh karena tidak semua orang mau menonton video yang berdurasi panjang biasanya orang lebih suka nonton video yang hanya berdurasi selama 30 sampai 60 detik saja karena jika videonya kelamaan bisa membuat orang bosan dan  tidak  ingin  menonton  lagi,  begitu  juga  dengan  pemilihan  musik  biasanya  jika  ada beberapa musik yang sangat viral dan banyak digunakan oleh orang orang nantinya pasti akan sangat sering muncul pada laman FYP kita karena pemilihan musik juga mempengaruhi audiensi dimana biasanya penggunaan musik yang tidak viral sangat susah untuk masuk ke laman FYP.
Dari video yang dapat kita lihat pada accont TikToknya, Orlenalycious membuat video yang  berdurasi  pendek  dan  juga  memilih  musik  yang  sangat  viral  dan  banyak  disukai  di setiap  video  yang  dibuat  karena  selain  TikTok  bagus  untuk  dijadikan  tempat  untuk melakukan  pemasaran  tapi  fitur-fitur  yang  sudah  disediakan  TikTok  sangatlah mempermudah para pelaku bisnis untuk memasarkan produknya hanya dengan membuat
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
video dan pemilihan lagu yang tepat juga sudah bisa masuk FYP.
Tidak hanya itu saja TikTok juga menyediakan fitur voice over dan juga editing video dimana fitur voice over ini bisa digunakan oleh konten kreator ataupun para pelaku bisnis untuk menjelaskan produk apa yang di pasarkan tidak hanya sekedar menampilkan video produk yang bagus saja dan juga pemilihan lagu yang tepat hingga editing video dimana para pelaku bisnis juga bisa mendeskripsikan produk apa yang akan di pasarkan dan juga bisa mencari audiensi lebih banyak lagi karena seperti yang kita ketahui banyak  orang saat ini lebih suka untuk melihat video dari pada harus membaca dekripsi produk.
Dengan adanya fitur TikTok ini orlena ingin memperlihatkan dan juga mengenalkan produk yang di pasarkan nya melalui media sosial ini kepada pelanggan nya dan juga dengan menggunakan TikTok orlena juga bisa mencari konsumen baru dan tidak hanya berfokus pada  konsumen  lama  saja  karena  dengan  adanya  TikTok  membuat  orlena  mendapat konsumen  lebih  banyak  lagi  karena  TikTok  saat  ini  sangat  diminati.  Adapun  video  yang diuanggah oleh Orlenalycious 3 diantaranya berhasil menembuh FYP. Salah satu video yang berhasil FYP mendapat  viewers yang menyentuh angka 1,5 juta viewers, 89,2 ribu likes dan 507  komentar.  Pencapaian  yang  sangat  fantastis  melihat  banyaknya  vievers  pada  video tersebut sehingga banyak para pengguna TikTok mengenal produk Orlenalycious dan tentu hal tersebut membuat kini para konsumen Orlenalycious tidak hanya berasal dari Bali saja, kini konsumen Orlenalycious sudah ada diseluruh Indonesia. Dengan menggunakan TikTok juga para pelaku bisnis sudah bisa mengurangi biaya untuk promosi dimana dulunya banyak para pelaku bisnis masi berfokus untuk menggunakan endorsement kepada selebgram tapi saat  ini  semua  promosi  dan juga  pemasaran  produk  bisa  dilakukan  sendiri dan  menekan biaya promosi jika dilakukan secara konvensional ataupun jika menggukan endorsement.
Dengan memanfaatkan aplikasi media sosial TikTok yang kita ketahui bahwa TikTok merupakan aplikasi yang menyuguhkan video video berdurasi pendek yang bisa dibuat oleh semua orang, TikTok memiliki alogaritma yang sangat berbeda dengan aplikasi media sosial lainnya seperti fitur FYP dimana fitur ini merupakan fitur halaman utama yang dimana fitur fyp  ini  hanya  menyugguhkan  video  yang  menarik  dan  juga  viral  saja  tapi  hal  ini  tidak menutup kemungkinan bahwa semua orang bisa untuk membuat konten video yang menarik begitu  juga  dengan  adanya  fitur  FYP  ini  sangat  dimanfaatkan  oleh  orlenalycious  dimana orlena  menggunakan  aplikasi  TikTok  untuk  meperkenalkan  produknya  kepada  calon konsumennya.

## KESIMPULAN
Dari  penelitian  dilakukan  menunjukkan  Orlenalycious  telah  memanfaatkan  TikTok untuk  memperkenalkan  produknya  kepada  konsumen  barunya  dan  mengingatkan  lagi mengenai produknya kepada konsumen lamanya dengan tujuan agar Orlenalycious selalu diingat  oleh  semua  orang.  Strategi  komunikasi  pemasaran  yang  digunakan  yaitu  dengan menerapkan komunikasi pemasaran terpadu. Para pelaku bisnis selalu memiliki cara  untuk meningkat jumlah penjualan dan hal yang dilakukan oleh orlenalycious pada akun TikToknya yaitu mengguah video yang berisi informasi mengenai promo yang mereka lakukan seperti promo  diskon  yang  bisa  digunakan  bagi  para  konsumen  saat  melakukan  pembelian  dan promo  tersebut  bisa  gunkan  pada  fitur  TikTokshop,  grabfood,  gojek  hingga  shopeefood. Dalam  interaksi  dengan  konsumen  juga  telah  dilakukan  dengan  baik  hal  tersebut  dapat

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
dilihat dari komentar-komentar yang ada pada kolom komentar TikTok Orlenalycious. Selain itu  menjaga  hubungan  baik  juga  telah  dilakukan  dimana  Orlenalycious  memiliki  program Orlena Goes To Office.
Melalui  TikTok,  Orlenalicious  juga  memanfaatkan  konten-konten  yang  disediakan oleh  TikTok  dengan  mengunggah  video-video  untuk  memperlihatkan  other  side  tentang Orlenalycious kepada calon konsumennya maupun konsumen lama yang sudah mengetahui Orlenalycious  dari  Instagram.  Berbeda  dengan  media  sosial  lainnya,  TikTok  memiliki keunggulan dengan fitur FYP (For Your Pages) yang sangat memudahkan dimana video yang berhasil menembus FYP dapat dilihat oleh seluruh pengguna TikTok tanpa harus menjadi followers.  Namun  disini  tidak  semua  video  bisa  menembus  FYP  karena  TikTok  memiliki algoritmanya tersediri sehingga kita tidak tahu kapan video yang diuanggah akan menembus FYP.  Meskipun  video  yang  diuanggah  oleh  Orlenalycious  tidak  selalu  FYP  namun  disini Orlenalycious telah tiga kali menembus FYP sehingga viewers yang didapat tetap stabil hal tersebut  juga  terjadi  karena  Orlenalycious  membuat  video  yang  kreatif  dan  konsisten. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan mengenai strategi komunikasi pemasaran yang digunakan  oleh  Orlenalicyous  dengan  menggunkan  media  sosial  TikTok  ini  dapat  ditarik kesimpulan bahwa Orlenalycious telah memanfaatkan TikTok dengan baik sebagai platform dalam melakukan komunikasi pemasaran.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Azlam,  Ridho  (2018).  Strategi  Pemasaran  Online  Studi  Kasus  Facebook  Marketing Warunk Bakso Mas Cinkrang di Makassar.
[2]  Diana  Fitri  Kusuma,  Mohamad  Syahriar  Sugandi  (2018).  Strategi  Pemanfaatan Instagram  Sebagai  Media  Komunikasi  Pemasaran  Digital  Yang  Dilakukan  Oleh  Dino Donuts. [Online].
[3]  Firmansyah, A. (2020). Komunikasi Pemasaran. Jawa Timur: Qiara Media.
[4]  Hermawan, Agus. (2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
[5]  Honni,  Raymond,  Johni,  Tan  Wendi.  (2011).  E-Marketing  Jaya  Abadi  Computer. ComTech, Volume 2 No. 2 hal 979-992.
[6]  Kusuma  (2018).  Strategi  Pemanfaatan  Instagram  Sebagai  Media  Komunikasi Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh Dino Donuts.
[7]  Moleong,  L.J.  (2013).  Metode  Penelitian  Kualitatif  Edisi  Revisi.  Bandung:PT  Remaja Rosdakarya.
[8]  Priatama.  R,  Ramadhan.  H.  (2021).  ANALISIS  TEKNIK  DIGITAL  MARKETING  PADA APLIKASI TIKTOK (Studi Kasus Akun TikTok @jogjafoodhunterofficial).
[9]  Ryan Kristo Muljono. (2018). Digital Marketing Concept. Edisi 1. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
[10]  Rianto Rahadi, Dedi dan Zanial. (2016). Media sosial Marketing Dalam Mewujudkan E- Marketing. [Online].
[12]  Sugiyono.  (2018).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung: Alfabeta.
[13]  Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  R  &  D.  Bandung:  CV. Alfabeta.