Pengaruh Celebrity Endorser Deddy Corbuzier Terhadap Brand
Image J&T Express
Eliza, Gregorius Genep Sukendro eufrasia.eliza@ymail.com , geneps@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
The growth of e-commerce at this time will reportedly open up great opportunities for freight forwarding  companies,  including  Indonesia. One  of  them  is  J&T  Express  which  is  a  newly established  expedition  service  in  2015.  This  research  has  a  target  which  is  to  understand whether there is an impact of Deddy Corbuzier endorsers in advertence on the brand image of  J&T  Express.  The  research  respondents  were  users  of  J&T  Express  services,  with  85 respondents. The research  was made by applying quantitative methods using questionnaire data  collection  techniques.  The  analytical  methods  used  in  this  study  are  Validity  Test, Reliability  Test,  Normality  Test,  Simple  Linear  Regression  Test,  T  Test  and  Correlation Coefficient.  From  the  research  obtained  by  the  researcher  from  the  results  of  linear regression,  namely  Y  =  17.820  + 0.578X  and  obtained a  significance  level  of  0,000  which means that there is an influence between celebrity  endorser Deddy Corbuzier on the brand image  of  J&T  Express  on  J&T  Express.  The  results  of  this  study  states  that  celebrity endorser has a substantial impact on brand image of J&T Express. The impact of celebrity endorser  Deddy  Corbuzier  on  the  brand  image  of  J&T  Express  is  a  moderate  positive relationship, this is evidenced by the correlation coefficient test with a value of 0.568.
Keywords: brand image, celebrity endorser, j&t express.

## Abstrak
Pertumbuhan e-commerce pada  saat  ini  dikabarkan  akan  membuka  peluang  besar  bagi perusahaan pengiriman barang, termasuk Indonesia. Salah satunya adalah J&T Express yang adalah  jasa  ekspedisi  yang  baru  didirikan  pada  Tahun  2015.  Penelitian  ini  memiliki  target yaitu untuk memahami apakah terdapat dampak endorser Deddy Corbuzier dalam advertensi tentang brand  image J&T  Express.  Responden  penelitian  adalah  pengguna  jasa  J&T Express,  dengan  banyak  85  responden.  Penelitian  dibuat  dengan  mengaplikasikan  metode kuantitatif  menggunakan  metode  penyebaran  kuesioner.  Metode  penyelidikan  yang dikenakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Uji  Validitas,  Uji  Reliabilitas,  Uji  Normalitas,  Uji Regresi  Linier  Sederhana,  Uji  T  dan  Koefisien  Korelasi.  Dari  penelitian  yang  diperoleh peneliti dari hasil regresi linear yaitu Y= 17,820 + 0,578X serta memperoleh tingkat konotasi 0,000  yang  memiliki  arti  terdapat  dampak  antara  selebriti  endorser  Deddy  Corbuzier terhadap  brand  image  J&T  Express  pada  J&T  Express  Hasil  penelitian  ini  menyatakan celebrity endorser mempunyai dampak yang substansial terhadap brand image J&T Express. Dampak  celebrity  endorser  Deddy  Corbuzier  terhadap  brand  image  J&T  Express  adalah hubungan  positif  yang  sedang,  hal  ini  dibuktikan  dengan  melakukan  penelitian  yang menghasilkan nilai sejumlah 0,568.
Kata Kunci : brand image , celebrity endorser, j&t express .

## 1. Pendahuluan
Dalam  era  globalisasi  ini  teknologi  informasi  dan  komunikasi  berkembang begitu  cepat  serta  tidak  dibatasi  ruang  dan  waktu  sehingga  pengguna  menjadi semakin ketat dalam pemilihan barang maupun. Perkembangan teknologi informasi dan  komunikasi  tidak  hanya  mempengaruhi  perkembangan  seluruh  lapisan masyarakat  namun  juga  mempengaruhi  pertumbuhan e-commerce di  kalangan masyarakat  yang  sudah  menempatkan  sebagai  gaya  hidup.  Hasil  observasi  yang dilakukan  oleh  Asosiasi  E-commerce  Indonesia,  Google  Indonesia,  serta  Taylor Nelson  Sofres  menunjukan  bahwa  tahun  2013,  nilai  pasar e-commerce Indonesia menggapai  94,5  triliun  rupiah.  Peningkatan  kekuatan  ini  disandingkan  dengan jumlah  pemakai  internet  yang  menjangkau  82  juta  orang  ataupun  kurang  lebih  30 persen  dari  jumlah  masyarakat  di  Indonesia.  Perkembangan e-commerce ini diinformasikan akan membuat kesempatan besar bagi perusahaan pengiriman barang (perusahaan  logistik)  untuk  turut  memberikan  kontribusi  dalam  proses  pengiriman.
J&T  Express  merupakan  jasa  ekspedisi  yang  menjalankan  distribusi pengiriman barang  yang diresmikan pada tanggal 20  Agustus 2015. Sudah terdapat lebih dari 900 cabang J&T Express yang tersebar di seluruh Indonesia dan akan terus bertambah,  di  daerah  Pantai  Indah  Kapuk  Jakarta  Utara  terdapat  3  cabang  J&T Express.  Peneliti  memilih  lokasi  penelitian  di  Pantai  Indah  Kapuk  karena  peneliti ingin  tahu  adakah  pengaruh  Deddy  Corbuzier  terhadap brand  image J&T  Express cabang Pantai Indah Kapuk, selain itu penulis mengenal pemilik dari franchise J&T Express  cabang  Pantai  Indah  Kapuk  sehingga  penulis  dimudahkan  dalam mendapatkan  bahan  yang  dibutuhkan  guna  menyelesaikan  penelitian  ini.  Dalam deskripsi  diatas,  maka  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  lebih  jauh  serta  menyatakan seberapa besar pengaruh daya tarik celebrity endorser Deddy Corbuzier atas brand image J&T Express . Landasan Teori, Celebrity Endorser: Keller (2009) celebrity endorser adalah penerapan narasumber ( source ) selaku profil yang memikat maupun terkenal dalam promosi, sehingga dapat menguatkan representasi dari suatu merek dalam pandangan pemakai. Shimp (2010) mengemukakan bahwa lima ciri spesifik celebrity endorser untuk  menyediakan  efektivitas  komunikasi  diungkapkan  dengan  abreviasi  TEARS. TEARS tersebut meliputi Trustworthiness (dapat dipercaya) dan Expertise (keahlian) yang melambangkan dua dimensi tentang credibility , physical attractiveness , Respect (kualitas  dihargai)  dan Similarity (kecocokan  dengan  khalayak  yang  dituju) merupakan  bagian  maupun  elemen  dari  konsep  umum attractiveness (daya  tarik fisik).
Brand  Image: Sangadji  &  Sopiah  (2013)  menyatakan  bahwa brand  image (pandangan merek) adalah sekelompok afiliasi merek dalam terwujudnya pemikiran pelanggan.  Menurut  pendapat  Kotler  (2011),  indikator  penilaian  citra  merek  dapat dilaksanakan  berpegang  pada  dimensi  sebuah  merek  yang  meliputi, Strengthens (Kekuatan), Uniqueness (Keunikan), dan Favorable (Kesukaan).

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilangsungkan  dengan  memanfaatkan  teknik  pendekatan kuantitatif.  Populasi  pada  riset  ini  ialah  J&T  Express  cabang  Pantai  Indah  Kapuk menggunakan  cara  teknik  sampling non  probability  sampling  incidental,  Sampling incidental ialah metode determinasi sampel bersumber pada kebenaran, yakni  siapa
saja  yang  secara  bertepatan  berpapasan  dengan  periset  dapat  dikenakan  menjadi sampel  (Sugiyono,  dalam  Wardani  dan  Wibowo,  2017) . Penyebaran  kuesioner dilakukan  kepada  85  responden  J&T  Express.  Terdapat  2  Variabel  yang  dinilai dalam riset ini yakni:
1. Celebrity  Endorser (X)  menggunakan  dua  dimensi  elemen  menurut  Shimp (2010)  meliputi, attractiveness (daya  tarik  fisik),  dan trustworthiness (dapat dipercaya).
2. Brand  image (Y ) menggunakan  tiga  dimensi  menurut  Kotler  (2011), strengthness (kekuatan), uniqueness (Keunikan), dan favorable (Kesukaan).

## 3. Hasil Penemuan dan Diskusi
Penelitian  bermula  menggunakan  uji  validitas  tentang  8  buah  pernyataan yang terdapat dalam variabel celebrity endorser, 9 pernyataan variabel brand image yang sudah pernah dilengkapi 85 responden menggunakan penyebaran kuesioner di J&T  Express  wilayah  Pantai  Indah  Kapuk  dengan  menggunakan  media  Google Form.  Kemudian  yang  peneliti  lakukan  selanjutnya,  pada  butir  pertanyaan  peneliti melakukan  beberapa  hal  yaitu  uji  validitas,  uji  reliabilitas  dan  uji  normalitas.  Hasil analisis  data  yang  peneliti  dapatkan  yaitu  responden  yang  berpartisipasi memperlihatkan bahwa butir pernyataan dari kedua faktor tersebut dinyatakan absah dan faktual yang berarti data maupun penjelasan tersebut laik dimanfaatkan maupun memenuhi  syarat  selaku  perangkat  takar  penelitian.  Bersumber  pada  hasil  yang peneliti  dapatkan  tersebut  maka  data  telah  memenuhi  dan  mencukupi  kondisi pengujian lainnya.
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Selebriti Endorser Pernyataan Corrected Item- Total Correlation Keterangan Deddy Corbuzier cukup dikenal masyarakat luas. 0,473 Valid Saya merasa Deddy Corbuzier memiliki daya tarik yang kuat. 0,740 Valid Saya merasa Deddy Corbuzier memiliki penampilan yang menarik. 0,679 Valid Responden ter-influence ketika melihat Deddy Corbuzier 0,885 Valid Deddy Corbuzier cocok dengan merek J&T Express. 0,778 Valid Deddy Corbuzier dapat dipercaya dalam menyampaikan pesan J&T Express 0,679 Valid Deddy Corbuzier memiliki kharisma yang dapat mempengaruhi sikap dan pemikiran untuk menggunakan jasa J&T Express 0,636 Valid Deddy Corbuzier mampu meyakinkan J&T Express memberi kemudahan dan kemajuan dalam pelayanan jasa Express di Indonesia. 0,610 Valid
Vol. 4, No. 2, Oktober 2020, Hal 347 – 353
Berdasarkan  efek  perhitungan  yang  peneliti  dapatkan  tersebut,  dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  sebanyak  8  butir  pertanyaan  dalam  variabel  (X) “Selebriti  Endorser”  yang  memiliki  nilai  r  kurang  dari  0,2,  yang  memiliki  bobot bahwa pernyataan X absah.
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image (Y)
Pernyataan Corrected Item-Total Correlation Keterangan Saya puas dengan pengiriman yang dilakukan oleh J&T Express 0,624 Valid Saya merasa puas dengan harga dan kualitas yang diberikan J&T Express 0,599 Valid &T Express mudah ditemukan di berbagai wilayah 0,715 Valid Saya memilih pengiriman J&T Express karena proses pelacakan tepat waktu yang mudah dibedakan dengan merek perusahaan logistik lainnya. 0,710 Valid Saya memilih J&T Express karena J&T Express beroperasi tanpa mengenal hari libur. 0,726 Valid J&T Express berbeda dengan perusahaan pengiriman barang lainnya. 0,654 Valid J&T Express merupakan merek yang mudah diingat. 0,727 Valid J&T Express merupakan merek yang mudah diucapkan. 0,671 Valid J&T Express memiliki citra yang positif 0.585 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Berdasarkan  hasil  kalkulasi  data  tersebut,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa terdapat sebanyak 9 butir pertanyaan dalam variabel (Y) “Brand Image” mempunyai nilai r kurang dari 0,2, yang memiliki bobot seluruh pernyataan Y absah.
Tabel 3 Hasil Uji Reliabilitas Variabel N  Cronbach’s Alpha  Keterangan Selebriti Endorser (X) 8 0,901 Reliabel Brand Image (Y) 9 0,884 Reliabel
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Penulis  menggunakan  penelitian  ini  bermaksud  untuk  menguji  dapat diandalkan  maupun  tidak  suatu  pernyataan  pada  kuesioner  yang  telah  peneliti sebarkan. Data dapat dianggap teruji bila mempunyai skor Cronbach’s Alpha > 0,6. Diatas  tersebut  mewujudkan  efek  dari  dimensi Celebrity  Endorser serta Brand Image .

## Gambar 1 Diagram Sumbu Diagonal Uji Normalitas
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Gambar  yang  tertera  menampilkan  statistik  yang  tersebar  di  skema  gambar tersebut, beserta aspek yang berhubungan koefisien positif (koefisien 0 s/d 1), maka celebrity  endorser (X)  dan  variabel  terikat brand  image (Y)  memiliki  distribusi normal dan telah memenuhi uji normalitas.
Tabel 4 Hasil Uji Regresi Linear Sederhana
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 17,820 3,76 5.794 .000 Celebrity Endorser   .578 .092 .568 6.283 .000
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Untuk mengetahui variabel independen terhadap variabel dependen dalam penelitian ini maka dilakukan analisis regresi sederhana. Dari tabel di atas diketahui Y= 17,820 +  0,578  X,  di  mana  Y= brand  image dan  X= celebrity  endorser .  Bersumber  pada persamaan linier sederhana tersebut, dapat diartikan sebagai berikut:
1) Nilai konstanta a sebesar 17,820 Apabila  dampak  yang  dihasilkan  bagi  variabel celebrity  endorser kepada variabel brand  image sebesar  0,  maka  nilai brand  image J&T  Express adalah sebesar 17,820
2) Nilai konstanta b sebesar 0,578 Apabila  dampak  yang  diberikan  oleh  variabel celebrity  endorser kepada variabel brand image sebesar 1, maka akan meningkatnya nilai brand image J&T Express sebesar 0,578.
Tabel 5 Hasil Uji T Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 17,820 3,76 5.794 .000 Celebrity Endorser   .578 .092 .568 6.283 .000
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Berdasarkan  tabel  tertera  diatas  mengunjukkan celebrity  endorser mempunyai dampak yang relavan terhadap brand image . Percobaan tersebut dapat di buat dengan pengecekan sebagai berikut:
1) Ho: Sig > a , seorang celebrity endorser tidak memiliki berpengaruh terhadap brand image .
2) Ha: Sig < a , seorang celebrity endorser berpengaruh atas brand image .
Berlandaskan hasil analisis data yang diketahui bahwa nilai t = 6.283. Karena nilai  p    kurang  dari    0,05,  maka  H o ditolak  dan  H a diterima.  Dengan  demikian, semakin tinggi pengaruh celebrity endorser maka brand image akan semakin tinggi, begitu  juga  sebaliknya  semakin  rendah  pengaruh celebrity  endorser maka brand image juga semakin rendah.

## Tabel 6 Hasil Koefisien Korelasi
Celebrity Endorser Brand Image Celebrity Endorser Pearson Correlation 1 .568** Sig. (2- tailed) .000 N 85 85 Brand Image Pearson Correlation .568** 1 Sig. (2- tailed) .000 N 85 85
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Dampak  uji  koefisien  korelasi  pada  variabel Celebrity  Endorser (X)  serta Brand Image (Y) menunjukan nilai pada Spearman adalah 0.568. Bersumberkan data tersebut,  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  hubungan  pada  variabel Celebrity Endorser (X) dan Brand Imag e (Y) adalah hubungan positif yang sedang. Hubungan
antara variabel Celebrity Endorser (X) dan Brand Imag e (Y) adalah saling berkaitan, hal ini disebut juga korelasi positif.

## 4. Simpulan
Penilaian  responden  pada  daya  tarik  celebrity  endorser  Deddy  Corbuzier terhadap brand image J&T Express adalah cukup tỉnggi.  Begitu juga penghitungan responden pada variabel brand image J&T Express yakni menunjukan penghitungan yang cukup besar. Terdapat pengaruh daya tarik selebriti endorser Deddy Corbuzier terhadap brand  image J&T  Express  cabang  Pantai  Indah  Kapuk.  Bersumber  pada hasil  dari  penelitian  kuantitatif  tentang  dampak celebrity  endorser terhadap brand image dapat  disimpulkan  bahwa  berdasarkan  perhitungan  regresi  linier  sederhana selebriti endorser Deddy Corbuzier mempunyai dampak yang substansial atas brand image J&T Express, hal ini ditunjukan dengan tingginya nilai p value lebih rendah dari 0,05. Oleh karena itu dalam membentuk brand image dapat dilakukan melewati penambahan  daya  tarik endorser Deddy  Corbuzier,  dimana  persepsi brand  image dari  para  pengguna  dapat  diperoleh  melalui  penambahan  daya  tarik celebrity endorser (Deddy Corbuzier)

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  berterima  kasih  bagi  seluruh  responden,  serta  kepada  pihak-pihak lainnya  karena  kesediaan  dan  kerjasamanya  selama  proses  penyelesaian  penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Jet.co.id  (2015,  20  Oktober).  Peresmian  J&T  Express.  Diakses  pada  20  Oktober 2019, dari http://www.jet.co.id/news/show/peresmian-j&t-express Kominfo.go.id (2016, 9 Februari). Jasa Logistik Melesat di Era e-commerce. Diakses pada 20 September 2019, dari
https://kominfo.go.id/index.php/content/detail/6707/Jasa+Logistik+Melesat+di +Era+e-Commerce+/0/sorotan_media
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2011. Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1 dan 2, Alih Bahasa: Bob Sabran, Erlangga, Jakarta.
Sangadji, E., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis. Yogyakarta: Andi Offset.
Shimp,  T.  A.  (2010).  Advertising  promotion,  and  other  aspects  of  integrated marketing communications. (8th ed.). South-Western College Publication.
Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung: Alfabeta, CV.