## KETERKAITAN PUBLIC SPEAKING DALAM KOMUNIKASI DAKWAH

## Oleh : Istina Rakhmawati

## Guru Bahasa dan Sastra Indonesia SMP 1 Undaan Kudus

## Abstrak
Istilah Public Speaking terdiri dari dua suku kata: public dan speaking. Public  artinya  orang  banyak,  masyarakat  umum,  dan  rakyat.  Speaking artinya berbicara. Publik Speaking atau lebih kita kenal dengan istilah berbicara  kepada  khalayak  umum  merupakan  suatu  kegiatan  yang berintikan  pada  interaksi  sosial.  Interaksi  sosial  merupakan  suatu hubungan dimana terjadi proses saling memengaruhi antara para individu dengan kelompok, atau individu dengan kelompok. Proses interaksi sosial yang  demikian  merupakan  salah  satu  lingkup  sosial  kemasyarakatan sebagai wujud pengembangan dalam komunikasi dakwah bila kita mau mengaitkan dengan berdakwah.
Public Speaking sering kita jumpai dalam kehidupan sehari-hari baik di acara resmi maupun tidak resmi. Seorang public speaker bisa berasal dari berbagai latar belakang profesi. Mereka biasanya sudah mempersiapkan terlebih  dahulu  tujuan  sebelum  melakukan  public  speaking.  Dalam tulisan ini kami akan membahas beberapa aspek komunikasi dakwah yang berkaitan  erat  dengan  public  speaking,  artinya,  telaah  akan  ditujukan pada masalah-masalah komunikasi dakwah yang perlu dipertimbangkan oleh seseorang atau suatu pihak yang berbicara kepada khalayak umum. Dasar  uraian  ini  adalah  semata-mata  pengalaman  sebagai  khasanah keilmuan  dan  yang  dalam  pekerjaan  sehari-hari  banyak  berhubungan dengan umum khususnya civitas akademika dan pihak-pihak lain dalam rangka pengabdian kepada masyarakat.
Kata Kunci : Public Speaking, Komunikasi Dakwah.

## Istina Rakhmawati

## A.  Perkembangan Public Speaking dalam Komnikasi Dakwah
Sebelum  membicarakan  dasar-dasar  pembicaraan  di  depan umum,  yaitu  yang  terkait  dengan  pendengar,  pembicara,  topik,  tujuan umum, tujuan khusus dan ide sentral, pengorganisasian, kerangka acuan, catatan  kecil  dan  desain,  perlu  ditinjau  perkembangan public  speaking untuk  memberikan  gambaran  bahwa  kemampuan  berbicara  di  depan umum merupakan kebutuhan bagi orang yang ingin sukses dalam karir hidupnya  sejak  jaman  dahulu  kala  sampai  pada  era  dewasa  ini.  Oleh karena itu seorang Isocrates yang pemikirannya sangat dipengaruhi oleh Socrates dan Georgias, pada tahun 392 SM mendirikan sekolah retorika dengan menitik beratkan pendidikannya pada pidato-pidato politik. Dan pada tahun 1912, Dale Carnegie, salah seorang penulis yang termashur namanya, mendirikan sekolah public speaking di kota New York, dimana mahasiswanya terdiri dari politikus, pebisnis, artis dan kaum professional pada umumnya.
Ketika  anda  berbicara  di  depan  umum,  Anda  dan  pendengar ( audience ) Anda sedang terlibat dalam komunikasi. Ini berarti Anda sedang membangun  suatu  hubungan  dengan  beberapa  orang,  di  mana  Anda dapat mengerti satu sama lain dan mengakui adanya kepentingan bersama. Bagaimana hal ini terjadi? Dan bagaimana berbicara di depan umum ( public speaking ) berbeda dengan bentuk komunikasi seperti percakapan personal ( personal communication ) dan karangan ( essay )?
Teori  komunikasi  pada  awalnya  mempunyai  pandangan  bahwa berbicara di depan umum merupakan suatu rangkaian pesan satu arah yang dikirim kepada pendengar. Tetapi, kenyataan sesungguhnya, bagaimana pun para pendengar berpartisipasi dengan pembicara dalam menciptakan saling pengertian dan pemahaman ( in creating shared meaning and understanding ). Ide dan nilai yang disampaikan oleh pembicara dicerna dan disalurkan melalui interaksi dengan pendengar. Dalam pada itu, pengetahuan dan pengertian pendengar dipadukan melalui interaksi dengan pembicara. Pembicaraan di depan umum adalah suatu proses komunikasi yang bersinambungan dalam mana pesan dan lambang bersirkulasi ulang secara terus menerus antara pembicara dan para pendengar.
Dalam sejarahnya yang panjang, pada awalnya istilah public speaking lebih  popular  dengan  istilah  retorika  atau  dalam  bahasa  Inggris rhetoric bersumber dari bahasa Yunani rhet yang berarti orang terampil dan tangkas dalam  berbicara.  Pengertian  retorika  berkembang  meliputi  kemahiran melahirkan  suatu  gagasan,  pandangan,  pendapat,  kelancaran  berbicara,

## Keterkaitan Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
kepiawaian mempengaruhi orang banyak dengan kat-kata, daya kreasi dan improvisasi.  Menurut  Cleanth  Broos  dan  Roberts  Penn  Warren  dalam bukunya  Modern  Rhetoric,  seperti  dikemukakan  oleh  Onong  Uchjana Effendy  dalam  Komunikas-Teori  dan  Praktek,  mendefinisikan  retorika sebagai the  art  of   using  language  effectivenely atau  seni  penggunaan  bahasa secara  efektif.  Definisi  ini  menunjukkan  bahwa  retorika  mempunyai pengertian  sempit,  yaitu  bicara  dan  pengertian  luas,  yaitu  penggunaan bahasa, bisa lisan bisa juga tulisan. Oleh karena itu, ada sementara orang yang mengartikan retorika sebagai public speaking atau bicara di depan umum atau  pidato.  Masalahnya  ialah  bagaimana  menggunakan  bahasa  sebagai lambaga komunikasi itu, apakah komunikasi tatap muka atau komunikasi bermedia.
Menurut Drs. H. Toto Tasmara, dalam buku Komunikasi Dakwah secara  sederhana  memberikan  pengertian  komunikasi.  Seseorang  yang berkomunikasi berarti mengharapkan agar orang lain dalam hal ini yang diajak berkomunikasi untuk dapat ikut berpartisipasi atau tindakan sama sesuai dengan tujuan, harapan atau isi pesan yang disampaikan. Dengan penekanan bahwa komunikasi berarti upaya untuk mengadakan persamaan atau commonness dengan orang lain dengan cara menyampaikan keterangan, berupa suatu gagasan ataupun sikap.
Keterkaitan  public  speaking  dengan  komunikasi  sebenarnya mengharapkan  terjadinya  perubahan  sikap  atau  tingkah  laku  orang  lain untuk  memenuhi  harapan  sebagaimana  pesan  disampaikan.  Perubahan sikap dan tingkah laku akibat dari proses komunikasi adalah perubahan sikap yang sesuai dengan apa yang diharapkan oleh komunikator. Dengan demikian apa yang disampaikan oleh komunikator pada komunikasi dakwah akan  mempengaruhi  sikap  komunikan  sejauh  kemampuan  komunikator dalam mempengaruhinya perkembangan dakwah.

## B.  Dasar-Dasar Public Speaking
Ada beberapa hal yang perlu kita perhatikan dalam sebuah dasar public  speaking  agar  nantinya  menjadi  sarana  komunikasi  dakwah  bisa berjalan dengan baik. Di bawah ini adalah dasar-dasar public speaking yang terkait dengan :
Pertama,  Pendengar  ( listener ). Tujuan  berbicara  di  depan  umum adalah memperoleh tanggapan yang bermanfaat dari pendengar (audience)- bagaimana mereka berfikir, merasakan, atau bertindak sesuai dengan yang diharapkan oleh pembicara. Untuk tercapainya tujuan pembicaraan, Anda

## Istina Rakhmawati
harus  memperoleh  sebanyak  mungkin  informasi  tentang  pendengar. Bagaimana  faktor  kerangka  kehidupan  atau  kerangka  referensi  ( frame of   reference) pendengar  yang  terbentuk  dalam  dirinya  sebagai  hasil  dari paduan pengalaman, pendidikan, penampang usia ( age profil), jenis jender, latar belakang suku atau etnis, agama, budaya, status sosial-ekonomi, gaya hidup,  norma  hidup,  kecenderungan  dalam  aliran  politik,  cita-cita,  dan sebagainya.  Bagaimana  gambaran  mengenai  sikap  terhadap  pembicara dan terhadap subjek pembicaraan. Sejauh mana mereka telah memahami subjek  pembicaraan.  Apabila  Anda  telah  siap  menganalisis  mengenai pendengar,  sesuaikan  isi  pembicaraan  dengan  kebutuhan  dan  keinginan para pendengar.
Kedua,  Pembicara  ( speaker), pengenalan  terhadap  pendengar merupakan  hal  yang  kritis  dalam  persiapan  dan  sepanjang  penyampain suatu  pembicaraan.  Pembicaraan  mengenai  kehidupan  sosial  kampus, misalnya, akan berbeda sebagai pendengar untuk seorang calon mahasiswa dibandingkan dengan seorang alumnus. Pembicaraan mengenai pertanian akan  berbeda  sebagai  pendengar  antara  para  petani  dan  para  pedagang agrobisnis.  Meskipun  pokok-pokok  materi  pembicaraan  sama,  haiki dari  mendengar  akan  mempengaruhi  mereka  bagaimana  menjelaskan, dan  merancang  nada  atau  sikap  pembicara.  Dalam  mempersiapkan  isi pembicaraan, pembicara akan menganalisis para pendengar dan mencoba memenuhi hal-hal apa yang diinginkan atau diharapkan oleh pendengar secara tepat. Selain itu, tanggapan pendengar selama pembicaraan berlangsung, misalnya ditandai dengan kerutan dahi, gelengan kepala, tampak binggung seperti sedang bermain “ puzzle ”, mengharuskan pembicara memodifikasi bagaimana  butir-butir  kunci  pembicaraan  diorganisasi,  disusun  dan dicoba untuk menanggapi keinginan pendengar. Untuk menjadi seorang komunikator yang sukses, haruslah mampu memberikan kesempatan yang sama untuk semua keberagaman pendengar tadi, dan tidak hanya kepada mereka yang mempunyai keinginan yang sama dengan pembicara.
Ketiga, Umpan Balik ( feedback). Pendengar, sebagaimana diketahui, tidak pasif  ketika menerima pesan. Bahkan, mereka membuat penilaian ( judgement ) mengenai pembicara dan pesan itu pada saat pidato ( the speech ) sedang  berlangsung,  dan  mereka  komunikasikan  penilaian  itu  melalui umapan  balik  ( feedback ).  Sebagai  pembicara,  semua  pikiran  dari  ketiga kelompok pendengar tadi adalah merupakan umpan balik ( feedback), yaitu tanggapan pendengar yang menandai bagaimana mereka beraksi terhadap apa  yang  dikatakan  oleh  pembicara.  Umpan  balik  memainkan  peranan

## Keterkaitan Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
sangat penting. Umpan balik bisa bersifat positif, dapat pula bersifat negatif. Umpan balik positif  adalah tanggapan atau respons atau reaksi komunikan yang menyenangkan komunikator. Sebaliknya, umpan balik negatif  adalah tanggapan komunikan yang tidak menyenangkan komunikator.
Namun demikian, adakalanya umpan balik yang sifatnya netral di mana pendengar tidak menanggapi pesan pembicara secara posif  maupun negatif.  Tanggapan  pendengar  sebagai  umpan  balik,  biasanya  sebagaian besar  adalah  berbentuk  non-verbal,  seperti  mengerutkan  dahi  sebagai tanda dalam keraguan atau mengangguk dan senyum tanda persetujuan. Umpan  balik  bagaimana  pun  mendorong  pembicara  untuk  mengakui adanya sebagian pendengar yang meragukan khasiat dari diet vegetarian. Pembicara  bahkan  harus  mengakui  bahwa  ia  sebenarnya  penah  ragu terhadap  aliran  vegetarian,  tetapi  sekarang  ia  adalah  sebagai  pembicara yang komit terhadap aliran vegetarian. Masalahnya, bagaiman komunikator menanggapi  umpan  balik  itu  secara  proporsional  sehingga  tujuan  dari pembicaraan tercapai. (Arifin, 2013: 29)

## C.  Teori Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
Sejak  kelahirangnya  14  abad  yang  lalu  hingga  saat  ini,  aktivitas dakwah  terus  mengalami  berbagai  perubahan  dan  perkembangan.    Jika dahulu dakwah islam dilakukan secara sederhana, saat ini aktivitas dakwah dilakukan  dengan  menggunakan  beragam  metode,  strategi,  dan  media. Seiring dengan kemajuan dan dinamika masyarakat modern saat ini, dakwah juga  dikemas  dalam  beragam  bentuk  dan  wadah,  serta  memanfaatkan kemajuan  dan  kecanggihan  alat-alat  dan  media  komunikasi  yang  ada sebagai bentuk public speaking dalam komunikasi dakwah. Oleh karena itu,  aktivitas  dan  materi  dakwah  bertebaran  di  majalah,  tabloid,  radio, televise, surat kabar, film dan snetron seni music dan masih banyak lagi. Salah  satunya  lagi  adalah  metode  dakwah  yang  dilakukan  pada  generasi awal umat islam adalah metode ceramah (Arifin, 2013:125).
Metode ini menjadi salah satu karakteristik dakwah pada masa nabi dalam periode makkah dimana periode ini merupakan metode ceramah seecara lisan, baik yang secara sembunyi maupun terang-terangan. Meskipun demikian  saat  metode  ceramah  mulai  banyak  diragukan  keefektfannya dalam  menyampaikan  pesan  dakwah.  Para  pengkritiknya  menyatakan dakwah dengan metode ceramah dianggap sudah mulai usangdan terlalu konfensional. Metode ini dianggap tdak efektif  seperti pertunjukan yang menuntut kelihaian pemainnya dan mengolah kata, kalimat serta lelucon

## Istina Rakhmawati
sehingga membuat audien menangis, tertawa dan bertepuk tangan serta bersorak sorai.
Kendati tersebut diatas metode konvensional banyak dilontarkan, ternyata metode ini tidak dapat diganti dengan metode lain yang dianggap lebih  canggih  dan  kontemporer.  Dalam  kenyataannya  metode  ceramah memiliki keunukan dan keunggulan. Metode ceramah secara langsung, face to face dirasakan lebih akrab, lebih personal dan lebih manusiawi. Apalagi jika  mengingat  bahwa  dalam  ajaran  islam  ceramah  melalui  pendekatan speaking dalam berkomunikasi merupakan bagian yang tidak bisa dilepas dalam beberapa bidang kegiatan.
Dalam  kajian  ilmu  komunikasi,  ceramah  melalui  pendekatan public speaking dalam proses komunikasi dakwah memang tidak bisa kita tinggalkan begitu saja, terlebih ceramah atau pidato merupakan bagian dari pubic communication atau public speaking. Public speaking merupakan bagian dari ilmu komunikasi yang khas, yang melibatkan seorang pembicara dengan audien lebih banyak, dengan segala teori, prinsip, karakteristik dan seluk beluknya. Dengan mengetahui teori dan prinsip-prinsip dalam public speaking untuk melakukan komunikasi yang sehat seseorang akan mampu mempu berbicara di depan public atau audiens dengan baik. Oleh karena itu, kajian tentang public speaking dalam komunikasi saat ini bukan hanya oleh siapa dan profesi apapun yang menghendaki penampilan prima dan mengesankan di atas mimbar atau di depan audiens.

## D. Nilai Pesan Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
Berbicara  mengenai  nilaii  pesan  yang  terkandung  dalam  public speaking  terkhusus  pada  keberlangsungan  komunikasi  dakwah  adalah salah  satu  hal  yang  perlu  kita  perhatikan.  Secara  elementer,  terjadinya komunikasi  berarti  suatu  proses  penyampaian  pesan  oleh  komunikator dalam  public  speaking  kepada  pihak  lain  sebagai  komunikannya.  Pesan komunikasi terdiri dari dua aspek yakni isi pesannya ( the content of  the message ) dan lambing ( symbol ). Isi pesan komunikasi tersebut merupakan pikiran, termasuk  juga  perasaan  seseorang.  Lambing  yang  digunakan  sebagai media umumnya adalah bahasa, dan dapat pula digunakan bentuk lainnya ( nirverbal ).  Sementra  symbol  lainnya  dapat  berbentuk  gambar,  warna, mimic wajah maupun isyarat lain sebagaimana yang dapat menimbulkan makna atau arti. Adapun bentuk dari proses komunikasi yang terjadi dalam perspektif  mekanistis dapat diklasifikasikan dalam beberapa proses :

## Keterkaitan Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
Pertama, Proses komunikasi secara primer yakni merupakan proses penyampaian pikiran oleh komunikator kepada komunikan melalui suatu lambing  atau  symbol  sebagai  media  dan  biasanya  lambang  utama  yang dipergunakan adalah aspek bahasa.
Ke dua, Proses komunikasi sekunder dimana proses penyampaian pesan public menggunakan sarana sebagai media kedua setelah memakai lambing yang pertama. Sementara media yang kedua dipakai adalah surat kabar, radio maupun televise.
Ke tiga , Proses komunikasi secara linier, artinya linier atau lurus dari satu titik ke titik lainnya. Komunikasi yang bersifat linear ini berlangsung baik  dalam  situasi  komunikasi  public  pada  tataran  tatap  muka  maupun dalam situasi komunikasi menggunakan media.
Keempat,  Proses  komunikasi  sirkular,  ini  merupakan  lawan  dari proses  komunikasi  ini  terjadi  umpan  balik  atau  feedback  antara  arus pesan dari komunikator ke komunikasn atau bahkan sebaliknya (Ruslan, 2011:24)..
Dalam hal ini terjadi respon atau memperoleh suatu tanggapan dari pihak komunikaannya. Selanjutnya dalam filsafat komunikasi juga pernah disinggung, masalah merupakan fungsi komunikator untuk menyampaikan pesan-pesannya  secara  intensitas  berfikir  dan  sistematis  agar  mudah dimengerti.

## E.  Hubungan  Proses  Komunikasi  Dengan  Penyampaian  Pesan Dakwah
Dalam ajaran Islam, komunikasi mendapatkan tekanan yang cukup kuat  bagi  manusia  sebagai  anggota  masyarakat,  dan  sebagai  makhluk Tuhan, Allah Berfirman :
“Mereka  diliputi  kehinaan  di  mana  saja  mereka  berada,  kecuali  jika  mereka  berpegang kepada  tali  (agama)  Allah  dan  tali  (perjanjian)  dengan  manusia,  dan  mereka  kembali mendapat kemurkaan dari Allah dan mereka diliputi kerendahan. Yang demikian itu karena mereka kafir kepada ayat-ayat Allah dan membunuh para nabi tanpa alasan yang benar. Yang demikian itu disebabkan mereka durhaka dan melampaui batas” (QS. Ali Imran, 3:112).
Dalam hubungan Interaksi komunikasi antara Da’i dan Mad’u, Da’i dapat menyampaikan pesan-pesan dakwah (materi dakwah), melalui alat atau sarana yang ada. Komunikasi dalam proses dakwah tidak hanya ditujukan untuk memberikan pengertian, mempengaruhi sikap, membina hubungan sosial  yang  baik,  tapi  tujuan  terpenting  dalam  berkomunikasi  adalah

## Istina Rakhmawati
mendorong  Mad’u  untuk  bertindak  melaksanakan  ajaran-ajaran  agama dengan terlebih dahulu memberikan pengertian-pengertian, mempengaruhi sikap,  dan  membina  hubungan  baik. Kemudian proses  bagaimana  Mad’u menerimsa  informasi,  mengolahnya,  menyimpan,  dan  menghasilkan informasi dalam psikologi komunikasi disebut sebagai sistem komunikasi Intra Personal. Sementara Jalaluddin Rakhmat memandang dalam proses penyampaian pesan dakwah melalui media baik cetak maupun elektronik, seorang juru dakwah harus mampu menyesuaikan kedudukannnya sebagai komunikator yang berhadapan dengan sekian banyak audiens dan dengan latar belakang pendidikan, usia, profesi yang berbeda.
Adapun penyampaian  pesan  dakwah  secara  lisan  atau  langsung, juru  dakwah  atau  sebagai  public  speakingnya  akan  berhadapan  dengan kelompok audiens yang mempunyai kecenderungan sama. Sehingga para juru dakwah dapat menampilkan penyampaian pesan dakwah yang sesuai dengan kebutuhan. Baik penyampaian dakwah secara langsung atau tidak langsuang,  jelas  mempunyai  perhubungan  yang  tidak  dapat  dipisahkan dengan proses komunikasi mengingat komunikasi mempunyai sifat baik secara langsung atau tidak langsung.

## F.  Khalayak yang Dihadapi  Proses Komunikasi
Seorang  public  speaking  akan  selalu  menghadapi  khalayak,  yang terdiri dari satu orang yang dengan jumlah maksimal yang kadang-kadang tidak dapat ditentukan batas-batasannya. Kadang-kadang khalayak tersebut mempunyai derajat heterogenitas atau kanekaragaman yang relative tinggi sehingga kemungkinan menghadapi khalayak yang benar-banar homogeny secara  sempurna  hamper  tidak  terjadi.  Heteorgenitas  itu  mungkin  ada dilihat  dari  sudat  pandang  kebudayaan  khususnya  yang  diananutnya  an orientasi masyarakatnya yang berbeda latar belakang pendidikan informasi dan formal yang berlainan, agam yang tidak sama, suku yang tidakseragam juga membuat kita sangat perlu mengkaji tentang keberlangsungan public speaking melalui pendekatan komunikasi dakwah islam.
Berkomunikasi  sebenarnya  mengharapkan  atau  bertujuan terjadinya perubahan sikap atau tingkah laku orang lain untuk memenuhi harapan  sebagaimana  pesan  disampaikan.  Perubahan  sikap  dan  tingkah laku  akibat  dari  proses  komunikasi  adalah  perubahan  sikap  yang  sesuai dengan apa yang diharapkan oleh komunikator. Dengan demikian apa yang disampaikan oleh komunikator pada komunikasi akan mempengaruhi sikat komunikan sejauh kemampuan komunikator dalam mempengaruhinya.

## Keterkaitan Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
Agama  bukanlah  sesuatu  yang  bersifat  subordinate  terhadap kenyataan sosial-ekonomi, agama pada dasarnya bersifat independen, yang secara  teoritis  bisa  terlibat  dalam  kaitan  saling  mempengaruhi  dengan kenyataan sosial, dalam buku Agama dan Perubahan Sosial mengungkapkan bahwa, Agama mempunyai kemungkinan yang tinggi untuk menentukan pola  prilaku  manusia.  Sehingga  ajaran  agama  akan  mampu  mendorong atau menahan proses perubahan sosial.
Sejalan dengan taraf  hidup keterogenitas umum yang relative tinggi, sedang  atau  rendah,  khalayak  yang  dihadapi  mungkin  juga  mempunyai masalah yang berbeda. Dalam hal ini biasanya ada kemungkinan bahwa dalam  hal-hal  tertentu  ada  masalah-masalah  umum  yang  dialami  oleh khalayak  tersebut,  yang  dapat  dipergunakan  sebagai  patokan  atau  kunci umum untuk memberikn public speaking tersebut. Karena khalayak terdiri dari orang banyak, jadi sulit diciptakan hubungan batiniah antara pembiacara dengan khalayak. Dengan demikian hubungan antara pembicara dengan khalayak biasanya bersifat inpersonal. Khalayak hanya mengenal pembicara sebagai  orang  dalam  fungsi  tertentu,  misalnya  sebagai  juru  penerang  di bidang keluarga berencana, penyuluh agama, penyluh hokum, penyuluh pertanian, seorang konselor dan masih banyak lagi.
Untuk  menghadapi  khalayak  tersebut  yang  beranekaragam  latar belakang,  seorang  pembicara  harus  mampu  membuat  tolok  ukur  yang seragam  terlebih  dahulu.  Diantara  sekian  bnyak  perbedaaan  pastilah aka nada halhal yang sama. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah meminta  data  mengenai  khalayak  yang  akan  dihadapi,  artinya  sebelum public  speaking  berlangsung.  Tidak  perlu  dicari  data  lengkap    namun beberapa  catatan  awal  saja  sehingga  pembicara  tidak  buta  sama  sekali mengenai orang-orang yang dihadapi.
Agama  bukanlah  sesuatu  yang  bersifat  subordinate  terhadap kenyataan sosial-ekonomi, agama pada dasarnya bersifat independen, yang secara  teoritis  bisa  terlibat  dalam  kaitan  saling  mempengaruhi  dengan kenyataan sosial, oleh karena itu dalam  Perubahan Sosial mengungkapkan bahwa, Agama mempunyai kemungkinan yang tinggi untuk menentukan pola  prilaku  manusia.  Sehingga  ajaran  agama  akan  mampu  mendorong atau menahan proses perubahan sosial. Selanjutnya tidak mustahil bahwa khalayak yang kita hadapi mempunyai taraf  kecerdasan yang setiap orang berbeda-beda. Tapi yang jelas salah satu akibatnya karena latar belakang pendidikan, tetapi juga karena pengalaman dan taraf  peluang pergaulan yang sangat terbatas (Soekanto, 2014:373).

## Istina Rakhmawati
Pada  dasarnya  manusia  adalah  makhluk  sosial,  sehingga tindakannya  yang  pertama  dan  paling  penting  adalah  tidakan  sosial, yakni  tindakan  dan  tempat  saling  mempertukarkan  pengalaman,  saling mengemukakan  dan  menerima  pikiran,  saling  mengutarakan  perasaan atau  saling  mengekspresikan,  serta  menyetujui  sesuatu  pendirian  atau keyakinan. Oleh karena itu dalam tindakan sosial harus terdapat element- element yang umum, yang sama-sama disetujui dan dipahami oleh sejumlah orang  yang  tergolong  dalam  suatu  masyarakat.  Untuk  menghubungkan sesame anggota masyarakat diperlukannya sebuah public speaking dalam komunikasi dakwah islam.
Dengan demikian komunikasi dapat dipandang sebagai kombinasi perbuatan atau tindakan serangkaian unsure yang mengandung maksud dan  tujuan.  Komunikasi  dalam  sebuah  public  speaking  bukan  hanya perupakan  kejadian,  peristiwa,  atau  sesuatu  yang  terjadi,  dimana komunikasi  tersebut  adalah  sesuatu  yang  fungsional,  mengandung maksud, dan dirancang untukmenghasilkan beberapa efek atau akibat di lingkungan penyimak dan pembicara.
Berdasarkan  pendekatan  sosiologis  mendefinisikan  komunikasi sebagai  usaha  untuk  membuat  satuan  sosial  dari  individu  dengan menggunakan  bahasa,  atau  tanda  dalam  memiliki  sendiri  serangkaian peraturan  untuk  berbagai  kegiatan  guna  mencapai  tujuan,  kominikasi merupakan peristiwa sosial yang bertujuan untuk memberikan informasi, membentuk  pengertian,  menghibur,  bahkan  mempengaruhi  orang lain.  Sebenarnya  dakwah  itu  sendiri  adalah  komunikasi,  dakwah  tanpa komunikasi  tidak  akan  mampu  berjalan  menuju  target-target  yang diinginkan, demikian komunikasi tanpa dakwah akan kehilangan nilai-nilai Ilahi dalam kehidupan. Maka dari sekian banyak definisi dakwah ada sebuah definisi yang menyatakan, bahwa dakwah adalah proses komunikasi efektif dan kontinyu, bersifat umum dan rasional, dengan menggunakan cara-cara ilmiah dan sarana yang efesien, dalam mencapai tujuan-tujuannya .
Jalaluddin Rakhmat, berpendapat bahwa juru dakwah atau orang yang menyampaikan (tabligh) pesan dakwah disebut dalam ilmu komunikasi sebagai  komunikator  atau  orang  yang  menyampaikan  pesan  kepada pihak  komunikan.  Secara  umum  komunikasi  memiliki  kecenderungan menyampaikan  pesan-pesan  yang  sifatnya  lebih  umum,  baik  tentang informasi yang sifatnya ilmiah ataupun yang lainnya. Komunikasi sendiri memiliki  banyak  keterkaitan  dengan  keilmuan-keilmuan  umum  seperti psikologi, serta ilmu-ilmu sosial lainnya.  Komunikasi dan dakwah menurut

## Keterkaitan Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
Jalaluddin  dengan  menggabungkan  ide  dakwahnya  melalui  kemampuan berkomunikasi  yang  baik,  sehingga  jelas  bahwa  baik  kata  komunikasi ataupun  dakwah  secara  khusus  tidak  memiliki  kesamaan,  namun  secara umum kesamaan antara komunikasi dan dakwah pada pesannya dimana pesan pada keilmuan bidang komunikasi lebih   bersifat umum sedangkan pesan yang ada dalam keilmuan bidang dakwah lebih khusus pada bidang keagamaan Islam.
Sementara  untuk  menunjukan  public  speaking  sebagai  proses komunikasi  adalah  komunikasi  mampu  mempersatukan  para  individu dalam  kelompok-kelompok  dengan  jalan  menerapkan  konsep-konsep umum, dengan perkataan lain, maka masyarakat atau mad’u berada dalam komunikasi  linguistic.  Untuk  menunjukkan  hakikat  dari  komunikasi itu  maka  perlu  mengetahui  istilah  keberfungsian  bahasa  sebagai  proses komunikasi dakwah diantaranya :
Pertama,  fungsi  instrumental  dimana  fungsi  ini  bertindak  untuk menggerakkan  serta  memanipulasi  lingkungan,  menyebabkan  peristiwa- peristiwa tertentu.
Kedua,  fungsi  regulasi  atau  fungsi  pengaturan  dari  bahasa merupakan  pengawas  terhadap  peristiwa-peristiwa.  Fungsi  seperti  itu terkadang sulit dibedakan antara fungsi instrumental dan regulasi.
Ketiga, fungsi representasional adalah penggunaaan bahasa untuk membuat pernyataan, menyampaikan fakta dan pengetahuan, menjelaskan atau melaporkan dalam pengertian menggambarkan realitas yang terlihat oleh seseorang.
Keempat, fungsi interaksional bahasa bertindak untuk menjamin pemeliharaan sosial dan budaya dalam masyarakat.
Kelima, adalah fungsi personal membolehkan seorang pembicara menyatakan perasaan, emosi, kepribadian, reaksi yang terkandung dalam hati sanubari.
Keenam,  fungsi  heuristic  melibatkan  bahasa  yang  dipergunakan untuk memperoleh pengetahuan mempelajari lingkungan. Fungsi heuristic ini sering disampaikan dalam bentuk pertanyaan yang menuntut jawaban.
Ketujuh,  fungsi  imajinatif   bertindak  untuk  menciptakan  system atau gagasan imajiner (Abidin, 2013:96)
G.  Usaha Agar Khalayak Menjadi Pendengar yang Aktif Khalayak biasa disebut istilah penerima, sopan pembaca, pendengar, pemirsa, audience, decoder atau komunikan. Khalayak adalah salah satu

## Istina Rakhmawati
actor dari proses komuniakasi, oleh karena itu usaha agar khalayak bisa menjadikan  pendengar  yang  aktif   maka  unsure  khalayak  tidak  boleh diabaikan  Sebab  berhasil  atau  tidak  suatu  proses  komunikasi  dakwah melalui pendekatan public speking sangat ditentukan oleh khalayak. Suatu kegiatan komunikasi itu akan gagal dalam mencapai tujuannya.
Khalayak  dalam  studi  ilmu  komunikasi  bisa  berupa  individu, kelompok  dan  masyarakat.  Hal  ini  menjadi  tugs  seorang  komunikator untuk mengetahui siap saja yang akan menjadi khalayak sebelum proses komunikasi berlangsung. Ada tiga aspek yang perlu kita ketahui seorang komunikator  menyangkut  tentang  khalayaknya,  yakni  sosiodemografik, aspek profil psikologis dan aspek karakteristik perilaku khalayak (Cangara, 2005: 135).
Apabila kita lihat dari aspek ilmu sosiodemografik antara lain :
1.  Jenis kelamin, apakah khalayak itu harus mayoritas laki-lakinatau wanita.
2.  Usia apakah khalayak umumnya anak-anak, remaja atau orang tua.
3.  Populasi apakah jumlah khalayak yang ada kurang dari 10 orang atau dari 50 orang.
4.  Bahasa apakah mereka bisa mengerti bahasa Indonesia atau tidak
5.  Agama apakah semuanya beragama islam atau yang beragama.
Ada  beberapa  cara  yang  dapat  dilakukan  untuk  mengetahui sosiodmografik,  dan  karakteristik  perilaku  khalayak,  yakni  :  Pertama, Survai. Cara ini hasilnya cukup akurat, hanya saja memerlukan waktu, biaya dan tenaga yang cukup. Kedua, Melihat data petensi atau statistic yang ada. Cara ini lebih praktis, mudah dan murah. Hanya saja ada kemungkinan data yang diperlukan tidak tersedia. Ketiga, Wawancara. Cara ini juga mudah dan praktis  hanya  saja  ada  kemungkinan-kemungkinan  memiliki  keterbatasa, terutama dalam daya ingat dan tercampurnya kepentingan pribadi.
Keterampilan berkomunikasi agar khalayak menjadi pendengar yang aktif  dan setia disini terutama dalam mendengar, melihat dan membaca ditentukan  oleh  kemampuan  penerima  dalam  memilah-milah  informasi yang  kita  perlukan.  Ada  tiga  macam  selektivitas  pesan  yang  bisa  terjadi pada  setiap  penerima,  yakni  pemilihan  informasi  berdasarkan  persepsi, pemilihan berdasarkan liputan dan pemilihan berdasarkan ingatan. Dalam memberikan interpretasi penerima dihadapkan pada arti dari obyek yang menyentuh indera, artinya dalam hal ini dapat berupa denotative meaning atau arti yang diberikan karena adanya hubungan antara isyarat dan obyek secara nyata (Cangara, 2005: 140)

## Keterkaitan Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
Seorang  pembicara  pertama-tama  harus  mengusahakan  agar khalayak menjadi seoarng pendegar yang baik. Sudah tentu bahwa tidak mungkin  mengusahakan  semua  orang  menjadi  pendengar  yang  baik; yang penting adalah bahwa sebagian besar menjadi pendengar yang baik sehingga dapat menetralkan gangguan yang berasal dari orang-orang yang hadir karena iseng belaka.
Kemampuan  untuk  mendengarkan  pembicaraan  orang  baik, meruapakan  slah  satu  landasan  bagi  adanay  pemahaman.  Pertama- tama  seorang  pembicara  harus  memberikan  “pengantar”  yang  menarik perhatian khalayak, yang hanya dapat dilakukan apabila pembicara terlebih dahulu telah memperoleh data awal mengenai khalayak yang dihadapinya. “pengatar” yang menarik tersebut bertujuan untuk mencipatakan suasana yang menyenangkan terutama bagi khalayak. Suasana yang menyenangkan ini biasanay terjadi apabila khalayak merasa dirinya dihargai oleh pembicara. Rasa  dihargai  itu  timbul  apabila  pembicara  dapat  mengidentifikasikan dirinya dengan khalayak. Identifikasi ini tidak akan mungkin terjadi apabila sejak semula timbul kesan, bahwa pembicara menempatkan diir pada posisi yang lebih tinggi dari khalayak. Kesan ini timbul apabila semenjak semula pembicara  membanggakan  dirinya  secara  berlebih-lebihan.  Biasanay  hal ini terjadi pada waktu pembicar memperkenalkan dirinya.
Akan tetapi, kadang-kadang pembicaar perlu menempatkan dirinya pada posisi yang lebih tinggi. Namun, hendaknya hal itu dilakukan hanya sebagi  taktik  saja,  karena  kadang-kadang  yang  dihadapi  adalah  kahlayak yang semenjak semual menganggap bahwa ceramha yang kan diberiakn (misalnya)  tidak  penting.  Kadang-kadang  dijumpai  juga  khalayak  yang menganggap pembicara adalah orang yang “baru” muncul pada bidangnya sehingga masih berstatus pemula.
Langkah kedua yang perlu dilakukan agar khalayak mendengarkan hal-hal yang dibicarakan adalah menciptakan kewibaan. Mungkin hal ini yang paling sulit dilakukan karena berkaitan hal-hal yang lebih dititikberatkan pada aspek spiritual. Kewibawaan dapat diartikan sebagai wewenang yang diakui, bukan karena jabatan resmi yang diduduki. Faktor pertama yang perlu diperhatikan adalah soal penampilan (fisik) memamng perlu diakui bahwa aspek kecantikan atau ketampanan juga memegang peranan. Akan tetapi, yang lebih penting lagi adalah sikap tindak nyata pembicara, atau penampilan yang simpatik.
Langkah  ketiga  adalah  menciptakan  landasan  pengetahuan  yang sama.  Di  sini  terasa  benar  pentingnya  data  awal  yang  dapat  diperoleh

## Istina Rakhmawati
pembicara  sebelum public  speaking. Dalam  hal  ini  pembicara  seyogyanya menyesuaiakan  taraf   pengetahuannya  dengan  pihak  khalayak.  Kalau  itu sudah tercipta, barulah pembicara berusaha “mengiring” khalayak ketaraf pengetahuan yang lebih tinggi dengan jalan membantuk khalayak untuk berabstraksi sedikit melalui pemberian contoh-contoh yang diambil dari kehidupan sehari-hari. Usaha-usaha untuk menyesuaikan diri dengan taraf pengetahuan  khalayak  untuk  kemudian  membimbingnya  ketaraf   yang lebih tinggi akan merangsang khalayak untuk bertanya atau memberikan tanggapan pada kesempatan diskusi nantinya.

## H. Arah  Retorika  (Public  Speaking)  dalam  Ranah  Komunikasi Dakwah
Kata retorika saat ini sering dinilai negative karena menunjukkan orang yang hanya mengungkapkan kata-kata kosong tanpa disertai dengan tindakan  nyata  (Morissan,  2013:  61).  Namun  pada  masa  lalu  menurut Morissan  retorika  mengacu  pada  tindakan  positif   yang  dipelajari  orang. Studi mengena retorika sudah dimulai sejak lama sekali dan diperkirakan orang sudah mempelajari ilmu retorika untuk kebutuhan public speaking dalam berkomunikasi sejak zaman yunani pada masa lima abad sebelum masehi.
Komunikasi sebagai disiplin ilmu bahkan baru diangga ada setelah muncul retorika yang secara luasdidevinisikan sebagai human symbol use atau penggunaan symbol oleh manusia dan pada awalnya retorika sebagai ilmu komunikasi hanya memberikan perhatian pada persuasive. Retorika deidevinisikan  sebagai  seni  membangun  argumentasi  dan  seni  untuk berbicara.  Dalam  perkembangan  selanjutnya  retorika  juga  mencakup proses  untuk  menyesuaikan  ide  dengan  orang  dan  menyesuaikanorang dengan ide melalui berbagai macam pesan.
Dewasa ini fokus perhatian retorika sebagai suatu ilmu komunikasi bahkan  lebih  luas  lagi  public  speaking  mencakup  segala  hal  bagaimana manusia menggunakan simbul untuk mempengarui siapa saja yang ada di dekatnya dan membangun dunia dimana mereka tinggal.
Retorika dalam hal ini mencakup ceramah, pidato, atau khutbah merupakan salah satu bentuk kegiatan dakwah yang sangat sering dilakukan di tengah-tengah kehidupan masyarakat. Bahkan khutbah pada hari Jumat adalah merupakan kegiatan wajib yang harus dijalankan saat melaksanakan shalat Jum’at. Agar ceramah atau khutbah dapat berlangsung dengan baik,

## Keterkaitan Public Speaking dalam Komunikasi Dakwah
memikat  dan  menyentuh  akal  dan  hati  para  jamaah,  maka  pemahaman tentang retorika menjadi perkara yang penting.
Dengan  demikian,  disamping  penguasaan  konsepsi  Islam  dan pengamalannya,  keberhasilan  dakwah  juga  sangat  ditentukan  oleh kemampuan komunikasi antara sang muballigh atau khatib dengan jama’ah yang  menjadi  obyek  dakwah.  Menurut  Syaikh  Muhammad  Abduh,  ayat tersebut menunjukkan, dalam garis besarnya, umat yang dihadapi seorang da’i (objek dakwah) dapat dibagi atas tiga golongan, yang masing-masingnya dihadapi dengan cara yang berbeda-beda sesuai hadits: “Berbicaralah kepada manusia sesuai dengan kadar (takaran kemampuan) akal mereka”.
1.  Ada  golongan  cerdik-cendekiawan  yang  cinta  kebenaran,  berpikir kritis, dan cepat tanggap. Mereka ini harus dihadapi dengan hikmah , yakni dengan alasan-alasan, dalil dan hujjah yang dapat diterima oleh kekuatan akan mereka.
2.  Ada  golongan  awam,  orang  kebanyakan  yang  belum  dapat  berpikir kritis dan mendalam, belum dapat menangkap pengertian tinggi-tinggi. Mereka  ini  dipanggil  dengan mau’idzatul  hasanah ,  dengan  ajaran  dan didikan, yang baik-baik, dengan ajaran-ajaran yang mudah dipahami.
3.  Ada  golongan  yang  tingkat  kecerdasannya  diantara  kedua  golongan tersebut. Mereka ini dipanggil dengan mujadalah billati hiya ahsan , yakni dengan bertukar pikiran, guna mendorong supaya berpikir secara sehat (Abidin, 2013:132).
Tujuan public speaking dalam kaitannya dengan dakwah yang paling penting  adalah  memengaruhi  audiens.  Hal  ini  karena  dalam  berdakwah dibutuhkan  teknik-teknik  yang  mampu  memberikan  pengaruh  efektif kepada  khalayak  masyarakat  sebagai  obyek  dawah.  Diantaranya  dengan menggunakan public speaking yang ampuh dan jitu dalam mempengaruhi orang  lain  agar  membenarkan  dan  mengikuti  apa  yang  akan  diserukan. Sebagaimana  dakwah  adalah  sarana  komunikasi  menghubungkan, memberikan dan menyerukan segala gagasan, cita-cita dan rencana kepada orang lain dengan motif  menyebarkan kebenaran.
Maka  dari  itu  cukup  untuk  dijadikan  bahan  pegangan  dan pelajaran dalam rangka memahami speaking dihadapan umum, yang dapat disimpulkan sebagai berikut : a). Kemahiran berbicara dihadapan umum dapat  dipelajari  sebagaimana  ilmu  pengetahuan  dengan  syarat  disertai latihan-latihan walaupun unsure nativisme bakat ikut menunjang. b). Semua pedoman diatas bergantung pada para penutur untuk diolah, divariasikan

## Istina Rakhmawati
dengan berbagai cara sesuai dengan pengalaman yang diperolehn. c). Kunci suksesnya bergantung pada pribadi pembicara.
Apabila pembicara orang yang telah mempunyai reputasi berikut, yakni pandangan, loyalitas, integritas dan semangat yang baik serta sifat- sifat  lain  yang  terpercaya,  sementara  pembicara  akan  mampu  untuk mempengaruhi orang lain dengan jalan pendekatan persuasive agar yang diajak bicara tertarik, memahami kemudian tergerak pada tindakan yang dikehendaki.

## I.  Penutup
Tujuan public speaking dalam kaitannya dengan dakwah yang paling penting  adalah  memengaruhi  audiens.  Hal  ini  karena  dalam  berdakwah dibutuhkan  teknik-teknik  yang  mampu  memberikan  pengaruh  efektif kepada khalayak masyarakat sebagai obyek dawah. Ketika anda berbicara di  depan  umum,  Anda  dan  pendengar  ( audience )  Anda  sedang  terlibat dalam komunikasi. Ini berarti Anda sedang membangun suatu hubungan dengan beberapa orang, di mana Anda dapat mengerti satu sama lain dan mengakui  adanya  kepentingan  bersama.  Bagaimana  hal  ini  terjadi?  Dan bagaimana  berbicara  di  depan  umum  ( public  speaking )  berbeda  dengan bentuk komunikasi seperti percakapan personal ( personal communication ) dan karangan ( essay )?
Adapun  melalui  pendekatan  sosiologis  komunikasi  dakwah merupakann  usaha  untuk  membuat  satuan  sosial  dari  individu  dengan menggunakan  bahasa,  atau  tanda  dalam  memiliki  sendiri  serangkaian peraturan  untuk  berbagai  kegiatan  guna  mencapai  tujuan,  kominikasi merupakan peristiwa sosial yang bertujuan untuk memberikan informasi, membentuk  pengertian,  menghibur,  bahkan  mempengaruhi  orang  lain. Sebenarnya dakwah itu sendiri adalah komunikasi, dakwah tanpa komunikasi tidak akan mampu berjalan menuju target-target yang diinginkan, dengan demikian komunikasi tanpa dakwah akan kehilangan nilai-nilai Ilahi dalam kehidupan.
Keterkaitan  antara public  speaking dengan  sosiologi  komunikasi tampaknya terletak pada kenyataan bahwa public pseaking pada hakikatnya merupakan penerapan konsep-konsep sosiologi komunikasi tertentu. Hal ini bukan berarti bahwa seorang pembicara senantiasa harus merupakan sarjana  sosiologi,  yang  mengkhususkan  diri  dalam  sosiologi  komunikasi hal  yang  penting  adalah  bahwa  seorang  pembicara  mengetahui  atau memahami  aspek-aspek  sosiologis  kehidupan  masyarakat.  Apalagi  kalau
pengetahuan tersebut ditambah dengan pengetahuan di bidang ilmu-ilmu sosial lainya seperti antropologi, psikologi sosial, ekonomi dan seterusnya, pengetahuannya semakin lengkap
Sementara  untuk  menunjukan  public  speaking  sebagai  proses komunikasi  adalah  komunikasi  mampu  mempersatukan  para  individu dalam  kelompok-kelompok  dengan  jalan  menerapkan  konsep-konsep umum, dengan perkataan lain, maka masyarakat atau mad’u berada dalam komunikasi  linguistic.  Untuk  menunjukkan  hakikat  dari  komunikasi itu  maka  perlu  mengetahui  istilah  keberfungsian  bahasa  sebagai  proses komunikasi dakwah

## DAFTAR PUSTAKA
Bambang  S.  Ma’arif,  2010, Paradigma  Komunikasi  dan  Dakwah, Bandung, Remaja Rosdakarya
Hafied Cangara, 2005, Pengantar Ilmu Komunikasi , Jakarta, Raja Grafindo Persada
Toto Tasmara, Komunikasi Dakwah. Bandung, Remaja Rosdakarya Jalaluddin  Rakhmat,  1985, Psikologi  Komunikasi, Bandung  :  Remadja Karya.
Keith Butterick, 2011, Pengantar Public Relations Teori dan Praktik, Jakarta, Raja Grafindo Persada.
Effendy,  Onong  Uchjana,  2002, Komunikasi  Teori  dan  Praktek ,  Bandung: Remaja Pengantar Ilmu Komunikasi , Jakarta: Grasindo Rosdakarya.
Rosady Ruslan, 2011, Etika Kehumasan Konsepsi dan aplikasi , Jakarta, Raja Grafindo Persada
Yusuf  Zainal Arifin, 2013, Pengantar Retorika , Bandung, Pustaka Setia