## MEDIA KESEHATAN MASYARAKAT INDONESIA
p-ISSN: 1412-4920 e-ISSN: 2775-5614 https://ejournal.undip.ac.id/index.php/mkmi Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro
DOI : 10.14710/mkmi.20.2.126-133_____________________

## Penggunaan  Media  Sosial  selama  Pandemi  Covid-19  dalam  Promosi Kesehatan di Rumah Sakit Kabupaten Tangerang
Luthfia Vionita 1 *, Diansanto Prayoga 1
1 Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Airlangga, Surabaya * Corresponding author : luthfiavionita@gmail.com
Info Artikel : Diterima 21 Januari 2021 ; Disetujui 26 Februari 2021 ; Publikasi 1 April 2021

## ABSTRAK
Latar belakang: Indonesia dan dunia saat ini sedang dilanda pandemi COVID-19 yang mana merupakan penyakit menular  akut.  Namun,  dibalik  pandemi  COVID-19  komunikasi  dan  informasi  berkembang  sangat  pesat  yang membuat  perubahan  dalam  kehidupan  manusia  dan  berpengaruh  pada  intervensi  kesehatan  yang  melibatkan masyarakat umum dalam meningkatkan derajat kesehatan dengan mempengaruhi perilaku masyarakat tersebut. Oleh karena itu, bagian dari promosi kesehatan dapat dimasukkan dalam pemasaran sosial. Penelitian ini bertujuan untuk  mempelajari  penggunaan  media  sosial  selama  pandemi  COVID-19  dalam  promosi  kesehatan  di  Rumah Sakit Kabupaten Tangerang.
Metode: Penelitian ini menggunakan metode deksriptif kuantitatif dengan sampel yaitu seluruh rumah sakit yang berada di Kabupaten Tangerang yaitu dengan jumlah 20 rumah sakit. Data penelitian merupakan data sekunder yang diperoleh dari hasil pencarian menggunakan bantuan internet/ search engine pada tiap media sosial (Website, E-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok, dan Spotify). Hasil: Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tipe rumah sakit di kabupaten Tangerang sebagian besar yaitu tipe C dengan persentase sebesar 80% (16 rumah sakit). Penggunaan media sosial sebagai fasilitas dalam promosi kesehatan di rumah sakit yang tersebar di kabupaten Tangerang paling banyak menggunakan Website, Intagram, E-mail, serta Fanspage Facebook. RS St. Carolus Summarecon Serpong memiliki postingan terbanyak di media sosial Instagram dan postingan tersebut terkait dengan promosi kesehatan selama pandemi COVID-19. Adanya strategi  promosi  kesehatan  dengan giveaway membuat  media  Instgram  RS  Mitra  Keluarga  Gading  Serpong memiliki jumlah like postingan sebanyak 16.884 dan 1.890 comment . Simpulan : Selama  pandemi  COVID-19 penggunaan  platform  media  sosial  dapat  berpotensi  dalam  promosi kesehatan  dimana  Website  dan  Instagram  merupakan  media  sosial  yang  paling  banyak  digunakan  oleh  rumah sakit yang berada di Kabupaten Tangerang dimana 16 pengguna Website dan 14 pengguna Instagram dengan 80% (16 rumah sakit) bertipe C. Strategi promosi kesehatan dengan giveaway dapat menarik minat masyarakat serta konten yang menarik dapat meningkatkan jumlah likes, comments, shares, dan views .
Kata kunci: media sosial; promosi kesehatan; pandemi COVID-19

## ABSTRACT
Title: Social Media Used For Health Promotion When COVID-19 Pandemic At The Tangerang District Hostpital
Background: Indonesia and the world are currently being hit by the COVID-19 pandemic, which is an infectious disease.  However,  the  COVID-19  communication and  information  pandemic  is  developing  very  rapidly  which makes changes in human life and affects health interventions that involve the general public in increasing health status  by  influencing  the behavior  of  these  people.  Therefore,  part of  the  promotion  can  be  included  in  social marketing. This study aims to study the use of social media during the COVID-19 pandemic in health promotion at Tangerang District Hospital.
Method: This study used a quantitative descriptive method with a sample of all hospitals in Tangerang Regency, with a total of 20 hospitals. Research data is secondary data obtained from search results using the help of internet / search engines on each social media (website, e-mail, Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, and spotify).
Result: The results of this study indicate that the type of hospital in Tangerang district is mostly type C with a percentage  of  80%  (16  hospitals).  The  use  of  social  media  as  a  facility  in  health  promotion  in  hospitals  in Tangerang district mostly uses Website, Intagram, E-mail, and Facebook Fanspage. RS St. Carolus Summarecon Serpong has the most posts on social media Instagram and these posts are related to health promotion during the COVID-19 pandemic. With a health promotion strategy with a giveaway, the Mitra Keluarga Gading Serpong Hospital Media Instgram has 16,884 likes and 1890 comments.
Conclusion :  During  the  COVID-19  pandemic  the  use  of  social  media  platforms  has  the  potential  for  health promotion  where  Website  and  Instagram  are  the  most  widely  used  social  media  by  hospitals  in  Tangerang Regency where 16 Website users and 14 Instagram users with 80% (16 hospitals) are type C Health promotion strategy  with  giveaway  can  attract  public  interest  and  interesting  content  can  increase  the  number  of  likes, comments, shares, and views.

## Keywords: social media; health promotion; COVID-19 pandemic

## PENDAHULUAN
COVID-19 merupakan penyakit menular akut yang  muncul  pada  Desember  2019  dan  menyebar dengan cepat ke seluruh dunia sehingga mengakibatkan  pandemi.  Salah  satu  negara  yang terdampak  pandemi  COVID-19  yaitu  Indonesia. Berdasarkan data Satuan Tugas Penangan COVID- 19  (2020),  jumlah  kasus  yang  terjadi  sebesar 463.006  serta tersebar di 34 provinsi pertanggal 14 November  2020.  Hal  ini  menyebabkan  tantangan terbesar dalam sistem kesehatan masyarakat.
Di  tengah  pandemi  ini  teknologi  komunikasi dan  informasi  berkembang  sangat  pesat  sehingga membuat  perubahan  yang  cukup  besar  dalam kehidupan  manusia.  Hal  ini  dikarenakan  dunia sudah memasuki era revolusi industri 4.0 yang mana dicirikan dengan berkembangnya Internet of Things (IoT).  Revolusi  industri  4.0  ini  merupakan  tren dalam  dunia  industri  dalam  menggabungkan teknologi  otomatisasi  dengan  teknologi  siber, sehingga membuat manusia membutuhkan informasi yang terbaru secara akurat dan cepat serta efisien  dan  dapat diandalkan.  Hal  tersebutlah  yang dibutuhkan dalam bidang kesehatan saat ini.
Kunci  dalam  intervensi  kesehatan  salah satunya  yaitu  melibatkan  audiens  target  pada masyarakat  umum,  dimana  untuk  meningkatkan derajat  kesehatan  dengan  mempengaruhi  perilaku audiens tersebut. Masalah kesehatan yang dimaksud dan  tujuan perilaku  akan  bervariasi  dari  proyek ke proyek  dan  target  audiens  mungkin  tersebar dalam ruang  demografis  yang  sempit  atau  lebih  luas  dan lebih  umum,  tetapi  sifat  dasar  dari  aspek  khusus promosi  kesehatan  ini  adalah  sama:  latihan pemasaran  non-komersial  di  nama  barang  sosial yang  lebih  besar.  Oleh  karena  itu,  bagian  dari promosi  kesehatan  ini  dapat  dilihat  sebagai “pemasaran sosial”. 1 Media sosial termasuk dalam salah satu media dimana  untuk  membantu  masyarakat  dalam memperoleh informasi terkait banyak hal dan media sosial  ini  dapat  dengan  mudah  diakses  oleh  semua orang. Media sosial yang dikenal oleh banyak orang diantaranya  yaitu  Twitter,  Facebook,  Website,  E- mail, Instagram, dan lain sebagainya. 2 Penggunaan media sosial di Indonesia saat ini sudah meluas dan
saat  ini  media  sosial  digunakan  sebagai  metode dalam  promosi  kesehatan.  salah  satunya  yaitu Rumah Sakit di Kabupaten Tangerang memanfaatkan  media  sosial  sebagai  metode Promosi  Kesehatan Rumah Sakit. Berdasarkan hal tersebut  maka  penelitian  ini  dimaksudkan  untuk mempelajari  penggunaan  media  sosial  selama pandemi  COVID-19  dalam  promosi  kesehatan  di Rumah Sakit Kabupaten Tangerang.

## MATERI DAN METODE
Penelitian ini menggunakan metode deksriptif kuantitatif dimana penelitian ini dimaksudkan untuk menggali informasi terkait peran media sosial dalam promosi  kesehatan  di  Rumah  Sakit  Kabupaten Tangerang. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 17 –  19  Oktober  2020.  Sampel  yang  digunakan  yaitu seluruh  rumah  sakit  yang  berada  di  Kabupaten Tangerang  sehingga  terdapat  20  rumah  sakit  yang beroperasi di Kabupaten Tangerang hingga saat ini yang terdiri dari rumah sakit negeri maupun swasta. Data  yang  diperoleh  adalah  data  sekunder  dari penelurusan  menggunakan  bantuan  internet/ search engine pada  tiap  media  sosial  (Website,  E-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok, dan Spotify) secara daring (dalam jaringan) pada tiap rumah sakit yang berada di Kabupaten Tangerang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kabupaten  Tangerang  merupakan  salah  satu kabupaten di Provinsi Banten yang berada antara 6 '0 – 6 '20 Lintang Selatan dan 106 '20- 106 '43 Bujur Timur.  Kabupaten  Tangerang  memiliki  wilayah yang  cukup  luas,  terdiri  dari  29  kecamatan,  28 kelurahan  dan  246  desa  dengan  luas  mencapai 95.961 Ha atau 959,61 km². Berdasarkan data Badan Pusat  Statistik  (BPS)  kecamatan  dengan  luas wilayah  terbesar  adalah  Kecamatan  Rajeg  seluas 53,7  Km²  atau  5,6%  dari  luas  wilayah  Kabupaten Tangerang,  sedangkan  wilayah  terkecil  adalah Kecamatan  Sepatan  dengan  luas  hanya  17,32  Km² atau  1,8%. 3 Kabupaten  Tangerang  memilik beberapa  fasilitas  umum diantaranya  yaitu  fasilitas layanan kesehatan.
Fasilitas  layanan  kesehatan  yang  tersedia  di Kabupaten  Tangerang  salah  satunya  ialah  rumah
sakit.  Terdapat  20  rumah  sakit  yang  tersebar  di Kabupaten  Tangerang.  Berdasarkan  Gambar  1. Persentase rumah sakit yang bertipe C sebesar 80% (16 rumah sakit), rumah sakit yang memiliki tipe B sebesar 15% (3 rumah sakit), untuk tipe D yaitu 5% (1  rumah  sakit),  dan  yang  bertipe  A  sebanyak  0% (tidak ada rumah sakit di kabupaten Tangerang yang bertipe A). Sebagian besar rumah sakit yang berada di daerah Kabupaten Tangerang memiliki tipe C.
Gambar  1.  Tipe  Rumah  Sakit  di  Kabupaten Tangerang
Berdasarkan  Peraturan  Mentri  Kesehatan Nomor  3  Tahun  2020  Tentang  Klasifikasi  dan Perizinan  Rumah  Sakit,  di  Indonesia  rumah  sakit diklasifikasikan berdasarkan 4 tipe yaitu tipe A, B, C,  dan  D.  Rumah  sakit  tipe  A  merupakan  rumah sakit yang dapat memberikan pelayanan kedokteran spesialis  dan  subspesialis  secara  lengkap  dan menjadi  rumah  sakit  rujukan  tertinggi  yang  mana memiliki  tempat  rawat  inap  sebanyak  250.  Rumah sakit  tipe  B  adalah  rumah  sakit  yang  mampu memberikan  pelayanan  kedokteran  spesialis  luas dan subspesialis terbatas dan memiliki tempat tidur rawat  inap  sebanyak  200.  Tipe  C  termasuk  dalam rumah  sakit  yang  mampu  memberikan  pelayanan kedokteran  spesialis  terbatas,  yaitu  pelayanan penyakit  dalam,  pelayanan  bedah,  pelayanan kesehatan  anak  dan  pelayanan  kebidanan  dan kandungan,  serta  memilki  tempat  tidur  rawat  inap sebanyak  100.  Sedangkan  tumah  sakit  tipe  D merupakan  rumah  sakit  yang  bersipat  transisi  dan suatu  saat  dapat  berubah  statusnya  menjadi  rumah sakit  tipe  C,  terdapat  tempat  tidur  rawat  inap sebanyak 50.
Berkembangnya teknologi dapat mempengaruhi layanan kesehatan, Belt et al. (2010) menjelaskan bahwa dunia sudah masuk ke dalam era digital  yang  dikenal  dengan  sebuatan  Web  2.0, sedangkan  dalam  dunia  kesehatan  dikenal  dengan sebutan Health 2.0 / Medicine 2.0 yang merupakan generasi terbarukan. Web 2.0 merupakan fasilitator untuk Health 2.0 / Medicine 2.0, namun bukan suatu
kebutuhan.  Situs  web  media  sosial  yang  populer terbukti efektif dan ampuh untuk menyebarluaskan informasi  kesehatan,  mendukung  upaya  promosi kesehatan, dan dapat ditelusuri secara online seperti YouTube, Facebook, MySpace, Twitter, dan Second Life,  serta  image  sharing,  mobile  technology,  dan blog. 5
Gambar 2. Penggunaan Media sosial di Kabupaten Tangerang
Penggunaan  media  sosial  oleh  rumah  sakit  di Kabupaten Tangerang pada Gambar 2. membuktikan  bahwa  terdapat  16  rumah  sakit memiliki  Website.  Lalu  14  rumah  sakit  memiliki Instagram,  11  rumah  sakit  memiliki  E-mail,  10 rumah sakit memiliki Fanspage Facebook, YouTube sebanyak 7 rumah sakit, 2 rumah sakit mempunyai akun  Twitter,  dan  yang  terakhir  terdapat  1  rumah sakit  yang  mempunyai  akun  Spotify.  Rumah  sakit menggunakan  media  sosial  yang  paling  banyak yaitu pada penggunaan Website dan Instagram.
Media sosial memberikan dampak yang positif dalam perilaku pencegahan publik selama pandemi COVID-19  di  China.  Hal  ini  merupakan  indikator penting dalam promosi kesehatan untuk mendorong masyarakat  dalam  mengambil  tindakan  kesehatan selama  keadaan  darurat. 6 Diperkirakan  lebih  dari 90%  orang  dewasa  di  Amerika  Serikat  memiliki setidaknya satu akun media sosial, dengan rata-rata penggunaan  harian  2-4  jam. 7 Dalam  penelitian scoping  review ditemukan  bahwa  23  studi  yang ditinjau  (45%)  menyatakan  bahwa  media  sosial merupakan  inti  atau  saluran  unik  yang  digunakan untuk promosi kesehatan seksual. 8
Berdasarkan Tabel 1. terdapat 14 rumah sakit di Kabupaten Tangerang yang menggunakan media sosial  instagram  dan  memiliki  jumlah  total postingan  1039  selama  bulan  Maret  –  Oktober dimana  RS  St.  Carolus  Summarecon  Serpong
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 Penggunaan Media sosial 0% 15% 80% 5% Tipe Rumah Sakit A B C D
merupakan  rumah  sakit  yang  memiliki  jumlah postingan terbanyak yaitu sebanyak 227 postingan. Selain  itu  media  sosial  yang  memilik  jumlah postingan  terbanyak  yaitu  Fanspage  Facebook dengan jumlah postingan sebanyak 689, dimana RS Mitra  Keluarga  Gading  Serpong  memiliki  jumlah postingan  paling  banyak  yaitu  sebesar  232 postingan.  Diantara  20 rumah  sakit  yang  beroprasi di  Kabupaten  Tangerang  terdapat  satu  rumah  sakit yaitu  RS  Mitra  Keluarga  Gading  Serpong  yang memiliki  satu  akun  media  sosial  Spotify  dengan
jumlah postingan sebanyak 22, media sosial tersebut merupakan  media  audio  berbentuk  podcast.  Media sosial YouTube dimiliki oleh 7 rumah sakit namun postingan  terbanyak  dimiliki  oleh  akun  RS  Mitra Keluarga Gading Serpong dengan jumlah sebesar 41 postingan terdapat 13 rumah sakit yang tidak pernah posting selama bulan Maret – Oktober . Lain halnya dengan media sosial Twitter, terdapat 2 rumah sakit yang memiliki akun Twitter namun selama pandemi COVID-19 kedua akun tersebut tidak aktif dan tidak memposting apapun.
Tabel 1. Jumlah Postingan diberbagai Media Sosial Rumah Sakit di Kabupaten Tangerang
No Rumah Sakit Jumlah Postingan Bulan Maret – Oktober Fanspage Facebook Twitter Instagram Youtube Spotify 1 RS Hermina Bitung 42 0 161 15 0 2 RS Keluarga Kita 0 0 25 0 0 3 RS Mitra Keluarga Gading Serpong 232 0 109 41 22 4 RSIA Sepatan Mulia 0 0 50 0 0 5 Ciputra Hospital – CitraRaya Tangerang 34 0 33 15 0 6 RS Metro Hospitals Cikupa 0 0 0 0 0 7 RS Mitra Husada Tangerang 0 0 36 0 0 8 RS Permata Hati 0 0 27 0 0 9 RS Qadr 0 0 0 0 0 10 RS Siloam Lippo Village 106 0 119 11 0 11 RS St. Carolus Summarecon Serpong 162 0 227 16 0 12 RSIA Bun 7 0 0 0 0 13 RSIA Bunda Sejahtera 0 0 0 0 0 14 RSIA Harapan Mulia 0 0 63 9 0 15 RSIA ILANUR 0 0 10 0 0 16 RSIA Murni Asih 0 0 52 0 0 17 RSIA Selaras 0 0 0 0 0 18 RSIA Tiara 0 0 0 0 0 19 RSUD Balaraja 0 0 8 0 0 20 Siloam Hospitals Kelapa Dua 106 0 119 11 0 JUMLAH 689 0 1039 118 22
Penyakit  COVID-19  mulai  terdeteksi  di Indonesia mulai dari awal bulan Maret dan di bulan April  Penyakit  ini  menyebar  ke-34  propinsi  yang ada di Indonesia. Sehingga menyebabkan terjadinya pembatasan  bagi  masyarakat  untuk  beraktivitas. Sehingga  promosi  kesehatan  terkait  COVID-19 mulai gencar dilakukan. Salah satunya pada rumah sakit  yang  tersebar  di  Kabupaten  Tangerang. Promosi  kesehatan  mulai  dilakukan  melalui  akun media  sosial  yang  dimiliki  oleh  rumah  sakit  yang tersebar di Kabupaten Tangerang. Berdasarkan hasil
yang didapat Rumah Sakit St. Carolus Summarecon Serpong  memiliki  postingan  terbanyak  di  media sosial Instagram.
Diantara  20  rumah  sakit  yang  tersebar  di Kabupaten  Tangerang  konten  media  sosial  yang diposting  berupa  gambar,  video,  dan  audio  serta memanfaatkan  fitur-fitur  yang  tersedia  di  masing- masing  platform,  seperti  IGTV  dan  IGStory  pada media sosial Instagram. Hal ini memberikan peluang penting  karena  keterlibatan  pengguna  dalam mengakses media sosial tersebut dapat memberikan
peluang  untuk  mengembangkan  dan  memperkuat hubungan,  mengembangkan  identitas  kelompok,
memanfaatkan kecerdasan komunitas, dan memotivasi tindakan. 9
Tabel  2.  Jumlah  Postingan  Tentang  COVID-19  di  Media  Sosial  Fanspage  Facebook  pada  Rumah  Sakit  di Kabupaten Tangerang
Rumah Sakit Jumlah Pengikut Postingan Tentang COVID- 19 Like Comment Share RS Hermina Bitung 24.091 10 76 17 35 RS Keluarga Kita 0 0 0 0 0 RS Mitra Keluarga Gading Serpong 32.883 35 1.645 344 216 RSIA Sepatan Mulia 0 0 0 0 0 Ciputra Hospital – CitraRaya Tangerang 3.541 4 6 1 3 RS Metro Hospitals Cikupa 0 0 0 0 0 RS Mitra Husada Tangerang 0 0 0 0 0 RS Permata Hati 0 0 0 0 0 RS Qadr 0 0 0 0 0 RS Siloam Lippo Village 341.066 20 613 20 158 RS St. Carolus Summarecon Serpong 946 40 90 9 5 RSIA Bun 1.649 1 12 0 0 RSIA Bunda Sejahtera 0 0 0 0 0 RSIA Harapan Mulia 0 0 0 0 0 RSIA ILANUR 0 0 0 0 0 RSIA Murni Asih 0 0 0 0 0 RSIA Selaras 0 0 0 0 0 RSIA Tiara 0 0 0 0 0 RSUD Balaraja 0 0 0 0 0 Siloam Hospitals Kelapa Dua 341.066 20 613 20 158
Hasil  penelitian  Al-Dmour  et  al.  (2020) menunjukkan  terdapat  pengaruh  signifikan  dan statistik  penggunaan  platform  sosial  terhadap perlindungan kesehatan terhadap COVID-19. Akun Fanspage  Facebook  milik  Rumah  Sakit  Mitra Keluarga  Gading  Serpong  terdapat  35  postingan yang membahas terkait pandemi COVID-19 dengan total  jumlah like pada  postingan  yang  di publikasikan  selama  bulan  Maret  –  Oktober sebanyak 1.645, 344 komentar, dan 216 kali share . Hal  ini  berbanding  terbalik  dengan  akun  Fanspage Facebook  yang  dimiliki  oleh  Rumah  Sakit  St. Carolus  Summarecon  Serpong  jumlah  postingan terkait pandemi COVID-19 lebih banyak dibandingkan dengan Rumah Sakit Mitra Keluarga
Gading Serpong yaitu sebanyak 40 postingan namun total like, comment, dan share sangat sedikit dimana masing-masing  berjumlah  90,  9,  dan  5.  Hal  ini dikarenkan  jumlah  pengikut  yang  sedikit  yaitu sebanyak 946.
Isi  dan  desain  dari  konten  yang  dipublikasi sangatlah penting, walaupun konten keduanya berisi tentang  pandemi  COVID-19  namun  konten  dan desain grafis yang dipublikasikan di akun Fanspage Facebook  milik  Rumah  Sakit  Mitra  Keluarga Gading  Serpong  lebih  menarik.  Pembuatan  konten pada  media  sosial  dan  internet  terus  meningkat sehingga  kebutuhan  akan  grafis  segar  dan  konten yang menarik juga meningkat. 6
Tabel  3.  Jumlah  Postingan  Tentang  COVID-19  di  Media  Sosial  Instagram  pada  Rumah  Sakit  di  Kabupaten Tangerang
Rumah Sakit Jumlah Pengikut Postingan Tentang COVID-19 Like Comment RS Hermina Bitung 2.484 25 1.228 26 RS Keluarga Kita 488 7 230 11 RS Mitra Keluarga Gading Serpong 24k 49 16.884 1890 RSIA Sepatan Mulia 221 5 50 1 Ciputra Hospital – CitraRaya Tangerang 11k 6 407 23 RS Metro Hospitals Cikupa 0 0 0 0 RS Mitra Husada Tangerang 1.338 8 265 3 RS Permata Hati 395 6 107 0 RS Qadr 0 0 0 0 RS Siloam Lippo Village 76,1k 21 16.907 670 RS St. Carolus Summarecon Serpong 2.486 49 4.955 69 RSIA Bun 0 0 0 0 RSIA Bunda Sejahtera 0 0 0 0 RSIA Harapan Mulia 326 4 74 3 RSIA ILANUR 373 3 51 1 RSIA Murni Asih 965 14 180 6 RSIA Selaras 0 0 0 0 RSIA Tiara 0 0 0 0 RSUD Balaraja 1.006 1 103 3 Siloam Hospitals Kelapa Dua 76,1k 21 16.907 670 Platform  Instagram  adalah  platform  yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, hal ini dapat terlihat dari jumlah pengikut pada  masing-masing  rumah  sakit  di  Kabupaten Tangerang yang memiliki akun Instagram. Berdasarkan  Tabel  3.  jumlah  pengikut  akun Instagram  paling  banyak  dimiliki  oleh  RS  Siloam Lippo  Village  dan  Siloam  Hospitals  Kelapa  Dua yang  mana  kedua  rumah  sakit  tersebut  memiliki akun  media  Instagram  yang  sama  karena  dikelola oleh  yaitu  @siloamhospitals  dengan  jumlah pengikut  76,1  ribu.  Jumlah  pengikut  terbanyak kedua  dimiliki  oleh  akun  media  Istagram  milik Rumah  Sakit  Mitra  Keluarga  Gading  Serpong dimana diikuti oleh 24 ribu pengikut. Urutan ketiga yaitu akun media Instagram yang memiliki 11 ribu pengikut  yaitu  Ciputra  Hospital  –  CitraRaya Tangerang.
Ketiga  akun  tersebut  jika  dibandingkan  akun media  Instagram  milik  rumah  sakit  yang  lain  di Kabupaten Tangerang lebih banyak jumlah like dan comment .  Hal  ini  dipengaruhi  oleh  konten  yang menarik  yang  dibuktikan  dengan  desain  grafis dengan  konten  edukasi  terkait  COVID-19.  Konten tersebut  dipublikasikan  pada  media  Instagram  RS Siloam Lippo Village dan Siloam Hospitals Kelapa
Dua  yang  merupakan  cuitan  dari  beberapa  dokter yang bekerja di rumah sakit tersebut.
Gambar 3. Instagram Screenshot Strategi Promosi Kesehatan pada Akun RS Mitra Keluarga Gading Serpong
Lain halnya dengan strategi promosi kesehatan yang digunakan RS Mitra Keluarga Gading Serpong seperti  pada  Gambar  3.  yaitu  dengan  mengadakan challenge yang  diperuntukkan  bagi  masyarakat umum  dengan  beberapa  syarat  dimana  para
masyarakat  diwajibkan  untuk  memberikan like, comment, dan share postingan challenge tersebut serta  harus  mengikuti  akun  media  Instgram  RS Mitra  Keluarga  Gading  Serpong  dan  pemenang challenge akan  mendapatkan  hadiah  uang  tunai, maka dari itu jumlah like postingan sebanyak 16.884 dan  1890 comment .  Strategi  promosi  kesehatan dapat digunakan untuk menarik perhatian followers , meskipun  srategi  promosi  biasanya  digunakan
dalam  penjualan  produk,  namun  dalam  promosi kesehatan juga diperlukan untuk menarik perhatian followers .  Strategi  promosi  yang  cocok  dalam promosi kesehatan ialah promosi giveaway , dimana strategi tersebut merupakan sebuah acara pembagian hadiah  secara  gratis/ giveaway kepada  peserta dengan  beberapa  syarat  harus  dipenuhi  seperti menjadi followers , share dan mention beberapa akun milik teman. 11
Tabel  4.  Jumlah  Postingan  tentang  COVID-19  di  Media  Sosial  YouTube  pada  Rumah  Sakit  di  Kabupaten Tangerang
Rumah Sakit Jumlah Subscriber Postingan Tentang COVID-19 Like View Comment RS Hermina Bitung 773 10 599 6.015 0 RS Keluarga Kita 0 0 0 0 0 RS Mitra Keluarga Gading Serpong 583 19 82 5.078 15 RSIA Sepatan Mulia 0 0 0 0 0 Ciputra Hospital – CitraRaya Tangerang 1,32k 11 157 4.328 6 RS Metro Hospitals Cikupa 0 0 0 0 0 RS Mitra Husada Tangerang 0 0 0 0 0 RS Permata Hati 0 0 0 0 0 RS Qadr 0 0 0 0 0 RS Siloam Lippo Village 839 1 12 18.581 1 RS St. Carolus Summarecon Serpong 145 11 77 764 0 RSIA Bun 0 0 0 0 0 RSIA Bunda Sejahtera 0 0 0 0 0 RSIA Harapan Mulia 27 4 28 210 0 RSIA ILANUR 0 0 0 0 0 RSIA Murni Asih 0 0 0 0 0 RSIA Selaras 0 0 0 0 0 RSIA Tiara 0 0 0 0 0 RSUD Balaraja 0 0 0 0 0 Siloam Hospitals Kelapa Dua 839 1 12 18.581 1
Kemampuan  YouTube  sebagai  media  sosial semakin  berkembang  pesat  secara  masif  seiring dengan  upaya  YouTube  melakukan  perkawinan dengan media sosial lain semacam Facebook, Twiter, maupun Blog. 12 Pada Tabel 4. Terdapat 7 akun milik rumah  sakit  yang  berada  di  Kabupaten  Tangerang. Akun  milik  RS  Siloam  Lippo  Village  dan  Siloam Hospitals  Kelapa  Dua  hanya  memposting  1  video terkait  COVID-19  yang  berjudul  “Siap  Melayani Anda  Selama  Pandemi”,  dari  analisis  konten  video tersebut menarik karna alurnya dibuat dramatis untuk menyakinkan  masyarakat  bahwa  mereka  aman  jika berobat  ke  RS  Siloam  Lippo  Village  dan  Siloam Hospitals  Kelapa  Dua  karena  telah  menerapkan protokol  kesehatan  dengan  begitu  terdapat  18.581
orang  yang  melihat  video  tersebut  yang  didukung dengan subscriber channel tersebut sebanyak 839. Channel YouTube  milik  Ciputra  Hospital  – CitraRaya  Tangerang  dengan subscriber 1,32  ribu mendapatkan  157 like untuk  11  video  yang dipublikasikan  hal  ini  bertolak  belakang  dengan channel YouTube  milik  RS  Siloam  Lippo  Village dan Siloam Hospitals Kelapa Dua disebabkan konten yang ada dalam video tidak begitu bagus dan konten edukasinya kurang menghibur. Peran  media  dalam dunia komunikasi pada media massa sangat penting sebab  pada  kenyataannya  media  memiliki  fungsi diantaranya  yaitu  fungsi  informatif  ( to  inform ), fungsi  mendidik  ( to  educate ),  fungsi  hiburan  ( to entertain ),  dan  mempengaruhi  masyarakat  ( to influence ). 12

## SIMPULAN
Penelitian  ini  menghasilkan  temuan  yang menunjukkan  bahwa  penggunaan  platform  media sosial  dapat  berpotensi  dalam  promosi  kesehatan  di tengah  pandemi  COVID-19.  Berdasarkan  hasil  dan pembahasan  rumah sakit yang tersebar di Kabupaten Tangerang 80% atau 16 dari 20 rumah sakit bertipe C.  Website  dan  Instagram  merupakan  media  sosial yang  paling  banyak  dimiliki  oleh  rumah  sakit  yang berada di Kabupaten Tangerang dimana terdapat 16 rumah  sakit  yang  memiliki  Website  dan  14  rumah sakit yang memiliki Instagram. Masyarakat Indonesia  lebih  aktif  dalam  menggunakan  media Instagram  dilihat  dari  jumlah  like  yang  diberikan pada tiap posting terkait pandemi COVID-19 selama bulan Maret sampai Oktober dan strategi promosi di media  Instagram  sudah  berkembang  dilihat  dari mengikutsertakan  masyarakat  dalam  kampanye kesehatan  dengan  memberikan giveaway. Konten yang  menarik  dapat  meningkatkan  jumlah like, comment,  share, dan view .  Otoritas  pelayanan kesehatan  masyarakat  seperti  rumah  sakit  dapat menggunakan platform media sosial dalam meningkatkan  kesadaran  kesehatan  masyarakat melalui fitur-fitur yang tersedia pada paltform media sosial  (Facebook,  Instagram,  Twitter,  YouTube, Spotify,  dsb)  kepada  audiens  yang  disasar.  Perlu adanya  penelitian  serupa  untuk  memvalidasi bagaimana  saluran  media  sosial  dapat  digunakan dalam promosi kesehatan di Kabupaten Tangerang.

## DAFTAR PUSTAKA
1.   Satuan  Tugas  Penangan  COVID-19.  Peta Sebaran. Data COVID-19. 2020.
2.   Brusse C, Gardner K, McAulla D, Dowden M. Social  Media  and  Mobile  Apps  for  Health Promotion in Australian Indigenous Populations:  Scoping  Review.  J  Med  Internet Res. 2014;16(12).
3.   Kusumawardani  DA,  Werdani  KE.  Analisis Penggunaan  Media  Sosial  Dalam  Program Promosi  Kesehatan  Di  Rumah  Sakit  Umum
Daerah  Dr.  Moewardi  Surakarta.  Comput  Sci Commun Dict. 2019;152–60.
4.   Biro  Pemerintahan  Provinsi  Banten.  Profil
Kabupaten  Tangerang  [Internet].  2018  [cited 2020 Nov
10]. Available from:
https://biropemerintahan.bantenprov.go.id/prof il-kabupaten-tangerang
5.   Belt  TH  Van  De,  Engelen  LJ,  Berben  SA, Schoonhoven  L.  Definition  of  Health  2.0  and Medicine  2.0:  A  Systematic  Review.  J  Med Internet Res. 2010;12(2).
6.   Leonita E, Jalinus N. Peran Media Sosial dalam Upaya Promosi Kesehatan: Tinjauan Pustaka. J Inov  Vokasional  dan  Teknol.  2018;18(2):25– 35.
7.   Li  X,  Liu  Q.  Social  Media  Use,  eHealth Literacy,  Disease  Knowledge,  and  Preventive Behaviors in the COVID-19 Pandemic: Cross- Sectional  Study  on  Chinese  Netizens.  J  Med Internet Res. 2020;22(10).
8.   Escobar-Viera  CG,  Whitfield DL,  Wessel  CB, Shensa  A,  Sidani  JE,  Brown  AL,  et  al.  For Better  or  for  Worse?  A  Systematic  Review  of the  Evidence  on  Social  Media  Use  and Depression Among Lesbian, Gay, and Bisexual Minorities. JMIR Ment Heal. 2018;5(3).
9.   Gabarron E, Wynn R. Use of social media for sexual  health  promotion:  a  scoping  review. Glob Health Action. 2016;9.
10.   Ramanadhan S, Mendez SR, Rao M, Viswanath K.  Social  media  use  by  community-based organizations  conducting  health  promotion:  a content analysis. BMC Publi Heal. 2013;13.
11.   Afif  MF  Al,  Nuringwahyu  S,  Krisdianto  D. Pengaruh  Konten  Dan  Promosi  Giveaway Terhadap  (Studi  Kasus  Mobile  Legends  Bang Bang Pada Akun Instagram @devclovedmlbb). JIAGABI. 2020;9(1):24–7.
12.   Ipa M, Laksono AD. Analisis Potensi Promosi Pengendalian  Penyakit  Demam  Berdarah Dengue  Melalui  Youtube.  Bul  Penelit  Sist Kesehat. 2014;17(1 Jan):97–106.