Strategi Konten Marketing Innovation Day dalam Meningkatkan
Engagement Pada Media Sosial Tiktok
Tiara Imani Dirachma Putri 1 , Fiqie Lavani Melano 2 , Dimas Satrio Wijaksono 3 , Aiza Nabila Arifputri 4*
1,2,3,4* Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat, Indones ia.

## a r t i c l e  i n f o
Article history: Received 29 January 2024 Received in revised form 10 March 2024 Accepted 1 May 2024 Available online July 2024.
DOI: https://doi.org/10.35870/jti k.v8i3.2185.
Keywords: Innovation Day; Engagement; The Circular Model of SoMe; TikTok Social Media.

## Kata Kunci:
Innovation Day; Engagement; Sosial Media TikTok; The Circular Model of SoMe.
ACM Computing Classification System (CCS) Communication and Mass Media Complete (CMMC)

## a b s t r a c t
Innovation Day was founded in 2016 as a forum for Telkom employees to share knowledge. In the TikTok account @innovationday there is an engagement target that must be achieved every month. In September there was no significant increase in engagement. The factors behind  the lack of engagement are the lack of intensity in uploading content and the absence of an editorial plan  on  TikTok  @innovationday.  Therefore,  the  author  intends  to  increase  engagement  on TikTok Innovation Day social media. The data collection method for designing TikTok social media comes from the author's observations, analysis and existing data. The theories used to discuss strategies for increasing TikTok Innovation Day social media engagement are the theories of Mass Communication, Marketing Communication, Content Marketing, Engagement, Social Media, TikTok, Content and Content Production. Innovation Day achieved a significant increase in  engagement  rates  on  the  TikTok  platform  of  14.5%.  The  content  marketing  strategy implemented on TikTok Innovation Day was able to create a strong attraction and stimulate a positive response from the audience.

## a b s t r a k
Innovation Day berdiri sejak tahun 2016 yang dibentuk sebagai wadah bagi karyawan Telkom untuk  melakukan  sharing  knowledge.  Dalam  akun  TikTok  @innovationday  terdapat  target engagement yang harus dicapai setiap bulannya. Pada bulan September tidak terdapat kenaikan engagement  yang  signifikan.  Faktor  kurangnya  engagement  yaitu  kurangnya  intensitas  upload konten  dan  belum  adanya  editorial  plan  di  TikTok  @innovationday.  Oleh  karena  itu  penulis berniat mewujudkan menaikan engagement pada media sosial TikTok Innovation Day. Metode pengumpulan data untuk perancangan  media sosial TikTok ini berasal dari observasi  penulis, analisis serta data yang ada. Teori yang digunakan untuk membahas strategi dalam menaikkan engagement media sosial TikTok Innovation Day adalah teori Komunikasi Massa, Kommunikasi Pemasaran,  Konten  Marketing,  Engagement,  Media  Sosial,  TikTok,  Konten  dan  Produksi Konten.  Innovation Day  mencapai kenaikan signifikan dalam tingkat keterlibatan di platform TikTok sebesar 14.5%. Strategi konten marketing yang diterapkan pada TikTok Innovation Day mampu menciptakan daya tarik yang kuat dan merangsang respons positif dari audience.
*Corresponding Author. Email: aizanabilla@telkomuniversity.ac.id 4* .
© E-ISSN: 2580-1643.
Copyright @ 2024 by the authors of this article. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET). This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 4.0 International License.

## Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi)
Journal Homepage: http://journal.lembagakita.org/index.php/jtik
Tiara Imani Dirachma Putri, Fiqie Lavani Melano, Dimas Satrio Wijaksono, Aiza Nabila Arifputri / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 8 (3) 2024, 661-670

## 1. Latar Belakang
Dengan  hadirnya  teknologi  dan  informasi  secara signifikan  memudahkan  masyarakat  global  dalam memenuhi  berbagai  kebutuhan  sehari-hari  seperti berkomunikasi,  mencari  hiburan,  dan  mengakses informasi.  Internet  merupakan  salah  satu  teknologi yang hadir dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat [1].

## Gambar 1. Jumlah Pengguna Internet di Indonesia
Tahun 2023
Menurut We  Are  Social ,  pada  bulan  Januari  2023, jumlah  individu  yang  menggunakan  internet  di Indonesia  mencapai  213  juta  orang.  Angka  ini mewakili 77% dari keseluruhan populasi Indonesia, yang  berjumlah  276,4  juta  orang  pada  permulaan tahun ini. Terjadi peningkatan sebesar 5,44% dalam jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia  jika dibandingkan  dengan  tahun  sebelumnya.  Media sosial  saat  ini  telah  menjadi  fenomena  populer  dan digunakan  secara  luas,  melibatkan  hampir  semua individu.  Selain  berfungsi  sebagai  sarana  interaksi, media  sosial  juga  telah  menjadi platform pemasaran yang signifikan bagi perusahaan [2]. Media sosial juga kerap  digunakan  untuk  membentuk  citra  diri  atau profil individu, dan perusahaan sering memanfaatkannya sebagai instrumen pemasaran.
Media  sosial  sebagai  medium  di  internet, memungkinkan  pengguna  untuk  mempresentasikan diri, berinteraksi, berkolaborasi, berbagi, berkomunikasi  dengan  pengguna  lain,  serta membentuk ikatan sosial secara virtual, seperti yang diuraikan  oleh  Dr.  Rulli  Nasrullah  M.Si.  dalam bukunya  "Media  Sosial"  (2016).  TikTok  telah menjadi salah satu platform media sosial yang populer di  kalangan  pengguna  internet  global.  Berdasarkan data We  Are  Social ,  pada  bulan  April  2023,  aplikasi video  pendek  ini  mencatatkan  sekitar  1,09  miliar pengguna  di  seluruh  dunia.  Terjadi  peningkatan
jumlah pengguna TikTok sebesar 12,6%
dibandingkan  dengan  tahun  sebelumnya (year-on- year/yoy) .  Data  ini  menunjukkan  bahwa  TikTok memiliki  potensi  besar  sebagai platform pemasaran, memberikan  peluang  bagi  perusahaan  dan  pelaku bisnis untuk mempromosikan konten mereka melalui media sosial TikTok di Indonesia.
Salah  satu  perusahaan  yang  menggunakan  Tiktok sebagai  media  sosialnya  adalah Innovation  Day dari Direktorat  Digital  Bisnis  Telkom  Indonesia  dimana Innovation  Day sendiri  berada  pada  divisi  Digital Business  and  Technology (DBT)  dengan  unit  Digital Business  Enabler (DBE). Innovation  Day merupakan sarana belajar, berbagi ilmu, dan berinovasi Bersama dengan  Leap  Telkom  Digital. Innovation  Day berdiri sejak  tahun  2016  yang  dibentuk  sebagai  wadah  bagi karyawan  Telkom  untuk melakukan sharing  knowledge secara online , tujuan dari adanya Innovation Day untuk membangun  citra  positif  kepada company induknya yaitu Telkom Indonesia, Innovation Day juga mengelola event corporate  internal Telkom.  Media  sosial  Tiktok Innovation Day sendiri berfungsi sebagai sarana untuk menyebarluaskan  informasi  dari sharing  knowledge karyawan  Telkom.  Media  sosial  TikTok  dengan username @innovationday  merupakan  media  sosial yang dimiliki oleh Innovation Day sendiri. Akun TikTok @innovationday   memiliki  jumlah followers sebesar 1.740 dengan total likes sebesar 3.163.
Dalam  membuat  konten  pada  akun  TikTok @innovationday  terdapat  konsep  yang  disesuaikan dengan editorial plan yang sudah dirancang seperti ide konten, proses pembuatan konten, dan editing konten. Isi  konten  TikTok  @innovationday  menggunakan konsep  strategi Social  Media  Marketing Strategi pemasaran  media  sosial  mengacu  pada  aktivitas terintegrasi  organisasi  yang  mengubah  komunikasi dan  interaksi  media  sosial  menjadi  sarana  strategis yang berguna untuk mencapai hasil pemasaran yang diinginkan  [3].  Dengan  banyaknya  interaksi  antara akun  TikTok  @innovationday  dengan followers tentunya  akan  mempengaruhi  angka engagement akun tersebut. Engagement sendiri merupakan sebuah bentuk komunikasi  dua  arah  antara  akun  terkait  dengan followers -nya. Data analytics TikTok akun @innovationday  pada  rentang  tanggal  15-30
September  menunjukkan  akun  tersebut  memiliki followers sebesar  1.728,  penonton  sebanyak  25.000, likes sebanyak  413, profile  view sebanyak  328,  dan
comment sebanyak  57.  Pada  bulan  September  tidak terdapat kenaikan engagement yang signifikan. Setelah melakukan  evaluasi  dengan  tim  maka  dapat  dilihat salah  satu  faktor  kurangnya engagement adalah kurangnya  intensitas  upload  konten  dan  belum adanya editorial  plan sebagai  acuan  dalam  membuat konten di media sosial TikTok @innovationday.
Melihat fenomena tersebut dimana ada ketimpangan masyarakat  Indonesia  yang  aktif  bersosial  media TikTok, tetapi Innovation Day tidak memiliki plan yang baik  dalam  konten  hariannya  di  sosial  media  itu menjadi  sebuah  masalah.  Oleh  karena  itu  penulis yang  kini  Tengah  melakukan  magang  di  DDB Telkom  project Innovation  Day selama  empat  bulan dengan posisi marketing communication dan content creator berpikiran untuk membantu mewujudkan menaikan engagement pada  media  sosial  TikTok Innovation  Day dengan  membuat  editorial  plan  dan  pembuatan konten  sesuai  dengan  konten  yang  sedang  tren sebagai karya akhir. Metode pengumpulan data untuk perancangan  media  sosial  TikTok  ini  berasal  dari observasi penulis, analisis serta data yang ada. Teori yang  digunakan  untuk  membahas  strategi  dalam menaikkan engagement media sosial TikTok Innovation Day adalah  Teori  Komunikai  Pemasaran,  The Circular Model Of SoMe, Media Sosial, TikTok dan Digital Marketing.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  maka  yang menjadi pertanyaan penulis ialah “Bagaimana strategi konten marketing Innovation Day dalam meningkatkan engagement pada  media  sosial  TikTok?”  sehingga penulis bertujuan untuk mengetahui hasil dari strategi konten marketing Innovation Day dalam meningkatkan engagement pada media social TikTok.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  dua  jenis  sumber  data yaitu  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer adalah  data  yang  diperoleh  secara  langsung  dari subjek  penelitian,  sedangkan  data  sekunder  adalah data  yang  bersifat  sebagai  data  pendukung  dan diperoleh  dari  sumber  lain  yang  terpercaya  [4]. Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  oleh peneliti  adalah  data  primer  yaitu  observasi, wawancara  dan  dokumentasi  serta  data  sekunder berupa studi ilmiah. Dalam observasi peneliti belajar
tentang  perilaku,  dan  makna  dari  perilaku  tersebut. Nasution  (2019),  juga  menyatakan  observasi  adalah dasar semua ilmu pengetahuan. Data itu dikumpulkan bantuan berbagai alat, sehingga fokus pada penelitian akan  tergambar  dengan  jelas.  Penulis  melakukan observasi  pada  media  sosial  TikTok Innovation  Day terhitung  sejak  September  2023-Desember  2023. Penulis melakukan pengamatan terhadap engagement konten  marketing  TikTok Innovation  Day .  jenis-jenis konten yang sudah dipublikasi sebelumnya, dan cara interaksi  @innovationday  dengan  pengikutnya.  Hal itu dilakukan penulis dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana  perencanaan  konten  dengan  strategi marketing melalui sosial media Innovation Day karena penulis  terlibat  secara  langsung  dalam  setiap perencanaan, pembuatan, dan evaluasi konten harian.
Selain  itu  penulis  melakukan  observasi  untuk mengetahui  hasil  dari  proses strategi  marketing  cara menaikan engagement media sosial TikTok Innovation Day yang telah dilakukan melalui Insight TikTok dan laporan hasil survey kepuasan pelanggan tahun 2023. Wawancara  adalah  pertemuan  antara  dua  individu yang  bertujuan  untuk  menukar  informasi  dan  ide melalui pertanyaan dan jawaban, dengan tujuan untuk membangun  makna  dalam  suatu  topik  khusus. Beberapa  varian  bentuk  wawancara,  seperti wawancara  terstruktur,  wawancara  semi  terstruktur, dan wawancara tidak terstruktur, telah dijelaskan oleh Esterberg dalam Sugiyono [5].
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menerapkan  metode wawancara  yang  bersifat  tidak  terstruktur.  Dengan pendekatan  ini,  peneliti  memiliki  kebebasan  untuk mencari  informasi  tanpa  terikat  oleh  batasan  waktu atau struktur tertentu. Wawancara dilakukan dengan Bapak  Adnan,  Bapak  Ferdy,  dan  Bapak  Faris,  yang masing-masing bertindak sebagai supervisor Innovation Day .  Tujuan  wawancara  adalah  untuk  mendapatkan informasi terkait dengan proses sistematis pembuatan konten  dan  aspek-aspek  yang  berkaitan  dengan konten  yang  akan  dihasilkan  untuk  platform  media sosial  TikTok Innovation  Day .  Dokumentasi  merujuk pada metode yang digunakan untuk menggali data dan informasi melalui rekaman tertulis seperti buku, arsip, dokumen, catatan angka, serta gambar. Ini mencakup laporan  dan  penjelasan  yang  dapat  memberikan dukungan  pada  proses  penelitian  [6].  Dalam melakukan  strategi  konten  marketing  dalam meningkatkan engagement pada media social TikTok
Tiara Imani Dirachma Putri, Fiqie Lavani Melano, Dimas Satrio Wijaksono, Aiza Nabila Arifputri / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 8 (3) 2024, 661-670
juga  terdapat  skema  perencanaan  yang  melalui  tiga tahap  yaitu  pra  produksi  yang  akan  melakukan identifikasi media social dan audience serta melakukan pembuatan  editorial  plan,  lalu  tahap  produksi  yang akan  dilakukan  proses  tapping    untuk  pengambilan video  kebutuhan  konten  dan  yang  terakhir  yaitu tahap  pasca  produksi  yang  akan  dilakukan  editing yang  sudah  di  produksi, copy  writing , quality  check , uploading  dan  analisis  konten.  Dalam  penyusunan sebuah  konten  banyak  sekali  aspek  yang  harus diperhatikan agar konten tersebut sampai dan sesuai dengan target yang diinginkan. Oleh karena itu, untuk membantu  penulis  media  social  Regina  Lutrell menciptakan  sebuah  model  untuk  melakukan perencanaan  komunikasi  yang  cocok  pada  media social yaitu The Circular Model of SoMe dalam bukunya Social  Media How  To  Engage , Share , and  connet yang terdiri empat aspek antara lain; Share , Optimize , Manage dan Engage [7].

## 3. Hasil dan Pembahasan
Pada  proses  ini  penulis  melakukan  dua  kegiatan sebagai  bentuk  kegiatan  pra  produksi  perancangan karya  yaitu  melakukan  identifikasi  jaringan  dan audience serta membuat editorial plan untuk TikTok @innovationday  [8].  Pada  tahap  Pra  Produksi  ini menggunakan  aspek  share  Menurut  Regina  Luttrell (2023) yang disajikan dalam bukunya berjudul " Social Media: How to Engage, Share, and Connect " melalui The Circular  Model  of  SoMe ,  Beberapa  hal  yang  perlu diperhatikan  telah  dijelaskan  dalam  proses penyusunan  konten  Penyusun  konten  perlu memahami  karakteristik  media,  jejaring  sosial,  dan audiens yang akan menerima konten tersebut dengan baik,  sehingga  dapat  membangun  interaksi  dan kepercayaan yang positif dari penerima konten.
Penulis memilih untuk menggunakan TikTok sebagai media  yang  digunakan  dalam  rancangan  karya  dan untuk menyebarkan konten karena berdasarkan riset yang  dilakukan  oleh We  Are  Social ,  aplikasi  video pendek ini mencapai 1,09 miliar pengguna di seluruh dunia  pada  bulan  April  2023.  Selanjutnya  dalam pembuatan  dan  penyebaran  konten,  penulis melakukan  identifikasi  terhadap audience Innovation Day .  Proses  identifikasi  dilakukan  dengan  tujuan mengenali  ciri-ciri audience ,  memungkinkan  penulis untuk merencanakan jenis konten yang sesuai dengan
karakteristik audience Innovation Day . Penulis berusaha menyesuaikan konten yang akan dipublikasikan agar sesuai  dengan  pengikut  TikTok  @innovationday. Pada  demografis TikTok Innovation  Day ini  memiliki jumlah Audience TikTok  @innovationday  adalah perempuan  dengan  persentase  56%  dan  diikuti dengan  laki-laki  sebanyak  44%  [9].  Berdasarkan insight  yang  tersedia,  mayoritas  pengikut  TikTok @innovationday berada dalam kelompok usia 18-24 tahun,  mencapai  58.0%,  diikuti  oleh  kelompok  usia 25-34 tahun sebanyak 25.0%. Selanjutnya, kelompok usia  35-44  tahun  menyumbang  10.0%,  sementara kelompok  usia  45-54  tahun  sebanyak  5.0%. Sedangkan  Geografis  TikTok  @innovationday memiliki audience dengan  domisili  paling  besar  di Indonesia dengan persentase sebanyak 45.1%. untuk kota  teratas  dari  audience  TikTok  @innovationday adalah Jakarta dengan persentase 31.3%, diikuti oleh Bandung dengan persentase 16.9%, Pantai sebanyak 12.5%,  lalu  Karachi  sebanyak  11.9%,  dan  Surabaya sebanyak 8.1%.
Setelah  melakukan  identifikasi audience tahap selanjutnya yaitu melakukan pembuatan editorial plan yang menggunakan aspek Optimize yaitu mengoptimalkan  pesan  yang  ingin  disampaikan melalui  media  sosial  menurut  Regina  Lutrell  (2023). Editorial plan adalah sebuah alat yang memiliki peran penting  dalam  mempermudah  perencanaan  dan penyebaran  konten  digital.  Kalender  editorial digunakan untuk mengatur jadwal publikasi berbagai jenis  konten  yang  telah  disiapkan.  Fungsinya mencakup  pemantauan  dan  pengendalian  konten yang akan dipublikasikan, dan menjadi elemen kunci dalam  manajemen  keseluruhan  program  pemasaran yang  dijalankan.  Setiap  minggunya Marketing Communiation melakukan  penyusunan editorial  plan Bersama  tim,  dimulai  dari  pemilihan  dan  penentuan topik, pengembangan ide berserta konsep keseluruhan  secara  rinci  termasuk  isi  konten,  tema konten,  dan caption ,  hal  tersebut  disusun  dalam  satu spreadsheet [10] .
Selanjutnya editorial  plan tersebut  akan  disampaikan kepada  tim  lain  yang  berkaitan  pada  aplikasi  Trello. Setiap minggunya akan memiliki tema dan topik yang berbeda,  diantaranya  konten  Sobat  Innov, Product Knowledge , konten suka-suka, Intern’s Daily Life dan Tips and  Tricks. Setiap  konten  dirancang  dengan pendekatan  yang  unik  dan  kreatif,  sesuai  dengan
identitas  khas  dari  tim Innovation  Day ,  untuk menyampaikan  pesan  sesuai  dengan  tema  masing- masing.  Penulis  membuat editorial  plan setiap minggunya  setiap  hari  Jum’at  menggunakan  media google spreadsheet untuk merancangan konten yang akan dipublikasi  pada  minggu depan. Editorial plan harus memuat minimal 5 konten setiap minggu nya atau 20 konten dalam satu bulan sesuai dengan konten pilar yang ada. Editorial plan memuat informasi mengenai topic , content director , talent , e ditor , publisher dan referensi konten [11]. Proses pembuatan editorial plan tentunya disesuaikan  dengan audience atau  pengikut  TikTok @innovationday.  Berdasarkan  karakteristik  yang sudah  diketahui  penulis  kemudian  melakukan perancangan editorial  plan untuk  menjadi  panduan konten  yang  akan  di  publikasikan  pada  TikTok @innovationday.
Gambar 2. Editorial Plan TikTok Innovation Day Bulan Oktober
Berdasarkan karakterisiktik media sosial yang tersedia editorial  plan  bulan  Oktober  2023  membentuk jaringan  antar  pengguna  dengan  menciptakan koneksi komunikasi melalui penyebaran konten yang tersedia. Selain itu editorial plan pada bulan Oktober juga turut menyebarkan tiga content pilar yang sudah disepakati sebagai sumber sharing knowledge untuk audience sekaligus menyediakan ruang penyimpanan atau  arsip  sehingga  konten  tersebut  dapat  diakses secara umum.
Gambar 3.  Editorial Plan TikTok Innovation Day Bulan November
Berdasarkan  karakteristik  media  sosial  yang  tersedia pada editorial plan bulan November 2023 membentuk jaringan antar pengguna dengan menciptakan koneksi komunikasi melalui penyebaran konten yang tersedia. Selain itu editorial plan pada bulan November juga turut menyebarkan  6  konten  pilar  yang  sudah  disepakati sebagai  sumber  informasi  utama  untuk audience sekaligus menyediakan ruang penyimpanan atau arsip sehingga konten tersebut dapat diakses secara umum [12].
Gambar 4. Editorial Plan TikTok Innovation Day Bulan Desember
Berdasarkan  karakteristik  media  sosial  yang  tersedia pada editorial plan bulan Desember 2023 membentuk jaringan antar pengguna dengan menciptakan koneksi komunikasi melalui penyebaran konten yang tersedia. Selain itu editorial plan pada bulan Desember juga turut menyebarkan  empat  konten  pilar  yang  sudah disepakati  sebagai  sumber  informasi  utama  untuk audience sekaligus  menyediakan  ruang  penyimpanan atau  arsip  sehingga  konten  tersebut  dapat  diakses secara  umum.  Penulis  memberikan  lebih  banyak variasi konten yang berbeda-beda dalam setiap konten pilar, selain itu penulis juga memberikan lebih banyak opsi  konten  yang  menarik  sesuai  dengan trend masa kini pada laman TikTok @innovationday [13].
Penulis menyediakan opsi konten yang lebih banyak selama  rentang  waktu  September  2023  hingga Desember  2023  dibandingkan  dengan  kesepakatan awal,  yang  mencakup  minimal  20  konten  setiap bulannya. Selama periode lima bulan tersebut, penulis diwajibkan untuk secara konsisten melakukan posting konten setiap hari kerja, yaitu dari hari Senin hingga Jumat,  sesuai  dengan  rencana  editorial  yang  telah
Bulan Tanggal
Topic Editor Publisher 23/10/2023 Anak magang persiapan mau pulang 24/10/2023 Tarian penghilang revisi 25/10/2023 PROMOSI : INNOV DAY 26/10/2023 dimarahin kan? 27/10/2023 Sebentar lagi weekend 28/10/2023 LIBUR 29/10/2023 LIBUR 30/10/2023 Dia pikir, dia yang paling hebat 31/10/2023 Siapa yang paling ganteng Konten Suka-Suka Content Director Content Pilar Oktober Intern Daily Life's Konten Suka-Suka Tiara Editorial Plan Social Media TikTok Innovation Day 2023 Tiara LIBUR Dama Dewi Fikri Dama Fikri Dewi Fikri Product Knowledge Intern Daily Life's Konten Suka-Suka LIBUR Intern Daily Life's Bulan Tanggal Topic Editor Publisher 01/11/2023 PROMOSI : INNOV DAY 02/11/2023 GAMES 03/11/2023 Gampang naik darah 04/11/2023 05/11/2023 06/11/2023 Intern Daily Life's POV : Isi kepala editor 07/11/2023 Konten Suka-Suka Konten tren Mba Taylor 08/11/2023 Tips and Tricks : Photography 09/11/2023 Relate gak nih divisi marketing 10/11/2023 Konten Suka-Suka Pingin liburan tapi banyak kerjaan 11/11/2023 12/11/2023 13/11/2023 Intern Daily Life's Lagi cuti di tagih kerjaan 14/11/2023 Intern Daily Life's Get To Know Intern Daily Life's 15/11/2023 Product Knowledge When Linkedin not worked 16/11/2023 Konten Suka-Suka Salting di puji atasan 17/11/2023 Konten Suka-Suka Vibin dikantor sebelum weekend 18/11/2023 19/11/2023 20/11/2023 Product Knowledge Informasi : Internship Dama 21/11/2023 Konten Suka-Suka Yoga sesuai role job Shafa 22/11/2023 Intern Daily Life's A Day In My Life internship Tiara 23/11/2023 Intern Daily Life's Nyaman kerja di BUMN Fikri 24/11/2023 Konten Suka-Suka Capek kerja depan laptop mulu Dewi 25/11/2023 26/11/2023 27/11/2023 Konten Suka-Suka POV : Satu hari damai dikantor Dimas 28/11/2023 Intern Daily Life's POV : Sebentar lagi gajian Shafa 29/11/2023 Intern Daily Life's POV : Kegiatan Internship Tiara
30/11/2023 Sobat Innov Budaya positif di Innovation Day Fikri LIBUR LIBUR Editorial Plan Social Media TikTok Innovation Day 2023 Content Pilar Content Director Product Knowledge Fikri Intern Daily Life's Tiara Fikri Tiara Tiara Dewi Dama LIBUR LIBUR LIBUR Fikri Ridho Dewi Tiara Shafa Fikri NOVEMBER Fikri Tiara Dama Fikri Dewi LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR Tips and Tricks Intern Daily Life's Konten Suka-Suka LIBUR Bulan Tanggal
Topic Editor Publisher 01/12/2023 Pingin Liburan Fikri Tiara 02/12/2023 03/12/2023 04/12/2023 Product Knowledge Sosmed sudah makanan sehari-hari 05/12/2023 Konten Suka-Suka POV : Kerja Tapi Boros 06/12/2023 Sobat Innov POV : Lagi nyari referensi konten 07/12/2023 Sobat Innov Revisi terus-terusan
08/12/2023 POV : Kok main HP terus sih? 09/12/2023 10/12/2023 11/12/2023 Konten Suka-Suka POV : Tim saya mana ya? 12/12/2023 Konten Suka-Suka Kamu aslinya mana? 13/12/2023 Sobat Innov Semangat kerja hari ini 14/12/2023 Sobat Innov POV : Dimarahin atasan tapi gaji gede 15/12/2023 Tips and Trcks Tips and Tricks menghadapi revisi 16/12/2023 17/12/2023 18/12/2023 Konten Suka-Suka Lagi gabut tibia-tiba tim sosmed nyari talent 19/12/2023 Sobat Innov Latihan nolak revisi 20/12/2023 Sobat Innov Kerjaan itu dikerjain 21/12/2023 Konten Suka-Suka Semangat kerja hari ini
22/12/2023 Sobat Innov Perpisahan Internship 23/12/2023 24/12/2023 25/12/2023 26/12/2023 27/12/2023 Product Knowledge PROMOSI : INNOVATION DAY 28/12/2023 Konten Suka-Suka POV : Meeting tapi di zoom 29/12/2023 Tips and Trcks Tips and trick jadi moderator 30/12/2023 31/12/2023 Fikri Tiara Dewi Dama Tiara Tiara Fikri Fikri Dewi Dewi Dama Shafa Tiara Dimas Tiara Shafa LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR Tiara Tiara Tiara Tiara DESEMBER LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR LIBUR Tiara Dama Fikri Tiara Konten Suka-Suka Tiara Editorial Plan Social Media TikTok Innovation Day 2023 Content Pilar Content Director Konten Suka-Suka
Tiara
Tiara
Tiara Imani Dirachma Putri, Fiqie Lavani Melano, Dimas Satrio Wijaksono, Aiza Nabila Arifputri / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 8 (3) 2024, 661-670
666 disusun. Dan penulis mampu membuat editorial plan sesuai kesepakatan dan lebih dari yang direncanakan sehingga engagement pada  media  sosial  TikTok Innovation  Day meningkat  berdasarkan  analisis  data. Setelah  melakukan  tahap  pra  produksi  telah dilakukan  selanjutnya  akan  melakukan  proses produksi Menurut Regina Lutrell (2023) menjelaskan aspek Manage yaitu  bagaimana  komunikator mengatur  media  sosial  dengan  baik  dan  tepat  [14]. Penerapan aspek manage atau melakukan pengengelolaan  dan  melihat  sistem  manajemen media untuk menghasilkan suatu pesan yang sesuai. Kegiatan manage diaplikasikan  oleh  penulis  dalam kegiatan pengaturan pengelolaan untuk menghasilkan  suatu  konten  yang  sesuai  dengan audience yaitu t apping, editorial plan yang telah disepakati antara  penulis  dengan  tim Marketing  Communication kemudian di realisasikan dalam bentuk konten utuh yang terdiri dari video TikTok [15].
Pada  proses  Produksi  ini  melakukan  proses tapping dijalankan  guna  memenuhi  kebutuhan  konten TikTok  @innovationday  yang  diunggah  setiap  hari Senin hingga Jumat. Saat menyusun rencana editorial, penulis  selalu  membuat  daftar  kebutuhan tapping konten untuk memastikan pelaksanaan proses tapping setiap harinya, dengan harapan dapat menghasilkan dua hingga empat konten sebagai stok. Ketika proses tapping berlangsung,  penulis  berperan  sebagai konseptor  dan  kameramen,  dengan  dukungan  dari tim marketing communication . Semua talent yang dipilih oleh  penulis  berasal  dari  program  internship Innovation Day , tersebar di berbagai tim. Lokasi tapping dilakukan  di  kantor  IndigoHub  Bandung.  Setelah melakukan proses produksi dan melakukan tapping telah selesai, selanjutnya akan melakukan tahap pasca produksi  pada  kegiatan  ini  penulis  melakukan beberapa kegiatan meliputi editing, copywriting, evaluasi dan revisi, uploading dan analisis [16].
Editing melibatkan  tahap  penyuntingan  pada  klip video yang dihasilkan dari proses tapping . Pada tahap ini, seorang editor memilih dan menyunting klip video dengan  menggunakan  teknik  pemotongan (Cut  to Cut) , kemudian menggabungkan potongan-potongan video tersebut untuk membentuk video yang menarik bagi  penonton.  Penulis  memanfaatkan  aplikasi Capcut,  VN,  dan  Inshot  sesuai  dengan  kebutuhan penyuntingan  konten.  Dalam  proses  penyuntingan, penulis  juga  akan  menambahkan  berbagai  efek  dan
menyisipkan  transisi,  bertujuan  agar  video  tampak menarik ketika ditonton oleh penonton. Oleh karena itu,  tahap  editing  menjadi  elemen  kunci  dalam menciptakan konten yang menarik.
Gambar 5. Editing konten TikTok Innovation Day Selama  proses  pengeditan  penulis  telah  melakukan editing  sebanyak  78  video  untuk  konten  TikTok @innovationday,  penulis  juga  dibantu  oleh  tim marketing  communication untuk quality  check video. Setelah  melakukan  editing  akan  memasuki  tahap perumusan copywiritng Copywriting merupakan sebuah kata – kata  yang  mampu  membangun  rasa  dan mempengaruhi  pembaca untuk  melakukan  apa  yang diharapkan  seorang copywriter [17] . Menurut  Ananda (1978)  menyatakan  teks  adalah  sederetan  kata  atau kalimat yang menjelaskan suatu barang atau jasa untuk tujuan  tertentu.  Bahasa  yang  digunakan  untuk penyusunan  teks  pada  hendaknya  sederhana,  jelas, singkat  dan  tepat  serta  memiliki  daya  tarik  pada kalimatnya.  Selama  periode  September  2023 – Desember  2023  penulis  telah  berhasil  membuat  78 caption untuk konten TikTok @innovationday, setiap di  akhir  kalimat  penulis selalu  memakai  hastag yang relevan  dengan  konten  video  maupun  topik  yang diangkat di konten tersebut [18].
Setelah  melakukan editing  dan  evaluasi telah  selesai dilakukan  oleh  penulis,  maka  penulis  kemudian meminta quality  check atau  persetujuan  kepada  tim marketing  communication untuk  mengevaluasi  konten tersebut.  Tahapan  pertama  penulis  akan  meminta quality  check khusus  di  grup  Whatsapp quality  check konten Innovation  Day bersama  tim marketing communication secara langsung maupun online dengan mengirim visual dan caption kedalam grup Whatsapp Quality  Check .  Setelah  melakukan  tahap  editing  dan evaluasi  Konten  yang  sudah  mendapatkan persetujuan  dari  mentor  tim marketing  communication dan  rekan  tim marketing  communication maka  penulis
akan segera melakukan uploading atau mempublikasikan konten tersebut pada media sosial TikTok Innovation Day [19]. Penulis sekaligus admin dari  TikTok  @innovationday  melakukan uploading secara  mandiri  ke  laman  TikTok  dengan  kisaran waktu  tertinggi  sesuai  dengan engagement pada  data insight TikTok  @innovationday  yaitu  pukul  12.00 WIB – 15.00 WIB.
Setelah  melakukan  tiga  tahap  yaitu  Pra  Produksi, Produksi  dan  Pasca  Produksi  penulis  melakukan analisis  strategi  konten  TikTok  @innovationday menggunakan  aspek Engage (Melibatkan),  dalam strategi pengelolaan media sosial, keterlibatan audience dan influencer dianggap  sebagai  elemen  yang  sangat krusial (Hajati Rizky dkk, 2018:58). Penulis Bersama tim marketing  communication mengoptimalkan  segala kegiatan yang dapat dilakukan menggunakan TikTok untuk menunjang proses komunikasi sehingga dapat terlibat  secara  lebih  akrab  dengan audience dan mendorong komunikasi langsung dua arah [20].
Berikut adalah kegiatan yang dapat dilakukan dalam upaya  optimalisasi  keterlibatan  audience  untuk melakukan  komunikasi  menggunakan  TikTok  yang diterapkan  oleh Innovation  Day ,  yang  pertama  ada TikTok  Feeds,  Penulis  bersama tim  marketing communication melakukan  strategi  marketing  profil TikTok  dengan  melakukan  publikasi  konten  yang telah  rampung  terdiri  dari  video  konten  dan caption untuk menciptakan halaman profil yang teratur dan kreatif sehingga terbentuklah suatu TikTok Innovation Day yang  proposional  memuat  berbagai  informasi yang dibutuhkan audience . Pada halaman feeds termuat segala  konten  yang  telah  dibuat  penulis  yang bertujuan  untuk  mempermudah audience  Innovation Day untuk mencari informasi yang dibutuhkan.
1) Komentar Audience dapat  meninggalkan  komentar  dan pertanyaan terkait informasi mengenai Innovation Day atau  postingan  yang  telah  diunggah,  dan penulis  beserta  tim marketing  communication akan berupaya  merespons  berbagai  komentar  sesuai dengan  Prosedur  Operasional  Standar  (SOP) yang telah disepakati.
2) Caption
Publikasi  konten  di  TikTok  @innovationday selalu  disertai  dengan caption yang  bertujuan memberikan informasi tambahan dan menjelaskan tujuan dari isi konten yang diunggah
di  TikTok  @innovationday,  sehingga  terbentuk pesan  yang  lebih  terang  bagi  audiens  TikTok @innovationday.
3) Hashtag Hashtag adalah  penanda  yang  dapat  membantu audience untuk  mencari  informasi  relevan  yang diinginkan. Innovation  Day memiliki  hastag  wajib pada  setiap  konten  yaitu  #InnovationDay #LearnShareInnovate  #CorporateLife,  setelah penulisan hashtag tersebut,  bisa  diperluas  dengan menambahkan hashtag lain  yang  relevan  dengan kontennya.
Berbagai  pemanfaatan  fitur  dalam  TikTok  telah digunakan, untuk mengetahui hasil dari pemanfaatan tersebut,  penulis  melakukan  analisis  melalui insight TikTok  yang  dapat  dijadikan  evaluasi  proses menaikan engagement pada  sosial  media  TikTok Innovation  Day dalam  waktu  jangka  panjang.  Dalam melakukan  analisis  sosial  media,  penulis  melakukan analisis terhadap beberapa aspek, termasuk Followers Evalution.
Gambar 6. Followers TikTok Innovation Day sebelum melakukan Strategi Konten Marketing
Penulis memulai pengelolaan media sosial Innovation Day pada tanggal 14 September 2023. Pada tanggal 20 September  2023,  akun  TikTok  Innovation  Day mencapai 1.717 pengikut.
Gambar 7. Followers TikTok Innovation Day setelah melalukan Strategi Konten Marketing
Tiara Imani Dirachma Putri, Fiqie Lavani Melano, Dimas Satrio Wijaksono, Aiza Nabila Arifputri / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 8 (3) 2024, 661-670
Pada  27  Desember  2023,  jumlah  pengikutnya meningkat  menjadi  1.753.  Hal  ini  menandakan bahwa TikTok Innovation Day mengalami peningkatan sebanyak  36  pengikut  dalam  rentang  waktu  sekitar empat  bulan  ketika  penulis  menerapkan  strategi untuk  meningkatkan engagement pada  TikTok Innovation  Day .  Selanjutnya  ada  jangkauan  Dari analisis dalam rentang waktu 1 November hingga 31 Desember 2023, akun TikTok @innovationday telah berhasil  mencapai  77.000  akun.  Jangkauan @innovationday  mengalami  peningkatan  sebesar 15,4% jika dibandingkan dengan periode sebelumnya, yakni 15 September hingga 31 Oktober 2023. Postingan konten dengan jangkauan tertinggi adalah konten "Sobat Innov: Petualangan Sherina 2 - Edisi Ngantor," yang berhasil mencapai 14.635 akun. Interaksi,  Selama  periode  1  November  -  31 Desember  2023  akun  @innovationday  telah melakukan interaksi sebanyak 181 akun. Hal tersebut menunjukkan bahwa akun @innovationday mengalami peningkatan sebanyak 23% dibandingkan dengan periode sebelumnya yaitu 15 September - 31 Oktober.
Gambar 8. Engagement TikTok Innovation Day
Setelah melakukan Strategi Konten Marketing
Dalam  periode  empat  bulan,  penulis  melakukan pemantauan terhadap tingkat engagement pada TikTok @innovationday.  Berdasarkan  analisis  data  dari TikTok  @innovationday  hingga  tanggal  24 Desember, engagement tertinggi  mencapai  14,5%. Angka  ini  menunjukkan  kinerja  yang  positif, mengingat  menurut  penelitian  dari Social  Buzz , tingkat  interaksi  yang  baik  biasanya  berada  pada kisaran  1%-5%.  Jumlah  penonton  video  mencapai 92.000, tampilan profil mencapai 848 akun TikTok, jumlah  suka  mencapai  1.339,  komentar  mencapai 170,  penonton  unik  mencapai  79.000,  dan  jumlah audience yang  membagikan  konten  video  TikTok Innovation Day mencapai 511.

## Hasil
Hasil  karya  konten  TikTok  @innovationday  yang diupload  dalam  rentang  waktu  November  2023  - Desember  2023  menunjukkan  perkembangan  pada engagement  rate akun  Tiktok Innovation  Day .  Terdapat peningkatan  angka engagement sebesar  14,5% dibandingkan  dengan  periode  sebelumnya  pada September 2023 - Oktober 2023.
Dalam  peningkatan engagement  rate akun  Tiktok @innovationday  terdapat  beberapa  cara  yang dilakukan  oleh  peneliti  yaitu editorial  plan dan pembuatan segmen konten yang menggunakan aspek dari The Circular Model of SoMe yang meliputi aspek Share  yang  melakukan  tahap  pasca  produksi, Optimize melakukan tahap pembuatan editorial plan, selanjutnya Manage yang melakukan tahap pembuatan tapping  konten  dan  yang  terakhir  melakukan  aspek Engage yang membangun koneksi dengan melibatkan audience melalui konten yang relevan dan melakukan analisis  untuk  mengukur  Tingkat  keterlibatkan  hasil konten yang telah dipublikasikan terhadap audiens.

## Gambar 9. Konten yang mencapai Engagement
Tinggi
Editorial plan merupakan sebuah cara yang digunakan penulis  dalam  membuat  perancangan,  pelaksanaan, dan  evaluasi  dari  konten  yang  telah  dibuat.  Segmen konten  merupakan  jenis  konten  yang  dibuat  oleh penulis.  Dalam  akun  TikTok  @innovationday terdapat beberapa segmen seperti Sobat Innov yang membahas  Konsep  visual  yang  dibentuk  adalah kehidupan  anak  magang  di Innovation  Day dengan menampilkan  ekspresi  yang  ceria  dan  ditambah dengan  musik  yang  sesuai,  Konten a  day  intern  life’s yang membahas konsep visual yang dibentuk adalah
kegiatan  sehari-hari  magang  di Innovation  Day ,  dan segmen tips  and  tricks yang  membahas  seputar  tips dalam menjalankan pekerjaan di dunia kerja.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan oleh penulis, dapat ditarik beberapa kesimpulan yang diharapkan  dapat  memberikan  jawaban  terhadap permasalahan yang dirumuskan dalam penelitian ini. Dari  hasil  perencanaan  strategi  konten  marketing Innovation  Day dalam  meningkatkan engagement pada media  sosial  TikTok,  penulis  dan  tim marketing communication membuat  dengan  landasan  hasil wawancara dengan informan utama yaitu supervisor dan  mentor  dari Innovation  Day .  Hasil  wawancara tersebut memperoleh konten marketing yang dibuat oleh  penulis  dan tim  marketing  communication berupa konten mengenai sharing knowledge serta hiburan yang menggunakan  bahasa  yang  mudah  dipahami  oleh audience media  sosial  TikTok Innovation  Day serta mengajak audience untuk melihat lebih dalam lagi isi konten TikTok Innovation Day .
Dari  hasil  pelaksanaan  strategi  konten  marketing yang  dimulai  pada  bulan  September  2023  hingga Desember 2023 telah mengunggah 78 video konten dan  melakukan  32  kali  tapping  untuk  TikTok Innovation  Day dengan  ketentuan  ide  konten  yang sudah  dirancang  di editorial  plan, Dari  hasil  strategi konten marketing Innovation Day dalam meningkatkan engagement pada  media  sosial  TikTok.  Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa Innovation Day mencapai  kenaikan  signifikan  dalam  tingkat keterlibatan  di platform TikTok  sebesar  14.5%  yang menggunakan  model  dari  The  Circular  Model  of SoMe  yang  menggunakan  empat  aspek  yaitu  Share yang  melakukan  identifikasi  untuk  mengetahui audience, jaringan dan dimana konten tersebut akan di  distribusikan  selanjutnya  Optimize  yang melakukan optimalisasi di setiap kontennya, Manage yang melakukan pengelolaan dan pemantauan system manajemen  media  untuk  menciptakan  pesan  yang sesuai  dan  Engage  untuk  membangun  koneksi dengan  melibatkan  audience  melalui  konten  yang relevan.  Model  Komunikasi  ini  mempermudah mengembangkan  strategi  organisasi  yang  akan dilakukan  melalui  media  sosial  yang  memiliki kekuatan  dalam  masing  masing  aspek.  Angka  ini
menandakan pencapaian yang sangat baik, mengingat rata-rata tingkat keterlibatan yang dianggap baik oleh penelitian dari Social Buzz berada dalam rentang 1%- 5%.  Kesuksesan  ini  menunjukkan  bahwa  strategi konten  marketing  yang  diterapkan  pada  TikTok Innovation  Day mampu  menciptakan  daya  tarik  yang kuat  dan  merangsang  respons  positif  dari audience. Selain  itu,  penulis  berhasil  mengaktifkan  kembali minat dari audiensnya. Respons antusias dari audience , yang  tercermin  dalam  komentar  dan  berbagi  video, menandakan  bahwa  konten  yang  dihasilkan  oleh penulis  sangat  relevan  dan  berhasil  menangkap perhatian target audience . Keberhasilan penulis dalam mewujudkan peningkatan keterlibatan di media sosial TikTok  menjadi  bukti  konkret  bahwa  pendekatan kreatif dan relevan dalam penyampaian pesan mampu membangun  hubungan  yang  erat  antara  merek  dan audiensnya.

## 5. Daftar Pustaka
[1] Alexander,  J.  L.,  Safitri,  D.,  &  Anindhita,  W. (2021).  The  circular  model  of  some  in Instagram  management  (Case  study:  Forum Human  Capital  Indonesia). Jurnal  Komunikasi Indonesia , 10 (2).
[2] Azhari,  S.,  &  Ardiansah,  I.  (2022).  Efektivitas Penggunaan  Media  Sosial  TikTok  Sebagai Platform  Pemasaran  Digital  Produk  Olahan Buah  Frutivez  (@  hellofrutivez). JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi  Informasi) , 10 (1), 26- 33. DOI: http://dx.doi.org/10.26418/justin.v10i1.4584. [3] Chairanina, N. (2020). Strategi Pengelolaan Konten Media  Sosial  Instagram  Kemendikbud  dalam Meningkatkan Brand Engagement (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS BAKRIE).
[4] Comer, D. E. (2018). The Internet book: everything you need to know about computer networking and how the Internet works . Chapman and Hall/CRC.
[5] Dewi,  Y.  R.  (2021).  Creating  customer engangement  and  customer  value  within  15 second:  How  Tiktok  works  for  content marketing. AMAR (Andalas Management Review) , 5 (1), 33-45.
Tiara Imani Dirachma Putri, Fiqie Lavani Melano, Dimas Satrio Wijaksono, Aiza Nabila Arifputri / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 8 (3) 2024, 661-670
[6] Riyanto,  A.  D.  (2023).  Hootsuite  (We  are Social):  Indonesian  Digital  Report  2021.  We Are Social.
[7] Firmansyah, A. (2020). Komunikasi pemasaran. Pasuruan: Qiara Media , 3 .
[8] Mujahidin, M. (2021). Analisis Strategi Bauran Komunikasi  Pemasaran  pada  Beberapa Perusahaan di Kota Palopo. Al-Kharaj: Journal of  Islamic  Economic  and  Business , 3 (2).  DOI: https://doi.org/10.24256/kharaj.v3i2.2333.
[9] Iqbal,  M.  (2022).  Konten  Adalah:  Pengertian Menurut Para Ahli, Jenis, dan Etika Membuat Konten  (2022). Lindungi  Hutan.  Retrieved November , 15 , 2023.
[10] Lianjani, A. (2018). Strategi Komunikasi Pemerintah  Kota  Tangerang  Selatan  Dalam Mensosialisasikan Program Smart City (Bachelor's thesis,  Fakultas  Ilmu  dakwah  dan  Ilmu Komunikasi  Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah Jakarta).
[11] Mahmudah,  S.  M.,  &  Rahayu,  M.  (2020). Pengelolaan konten media sosial korporat pada instagram  sebuah  pusat  perbelanjaan. Jurnal Komunikasi
Nusantara , 2 (1), 1-9. DOI: https://doi.org/10.33366/jkn.v2i1.39.
[12] Mutia Annur, C. (2023). Pengguna Internet di Indonesia  Tembus  213  Juta  Orang  hingga Awal 2023.
[13] Nasrullah, R.  (2015).  Media  sosial:  Perspektif komunikasi,
budaya,
dan sosioteknologi. Bandung:  Simbiosa  Rekatama Media , 2016 , 2017.
[14] Angelina, S. N. (2020). LKP: Pembuatan Kontent dan  Editor  untuk  Instagram  dan  Youtube@ Banggasurabaya"  Gerakan  Mencuci  Tangan"  di Humas  Pemerintahan  Kota  Surabaya (Doctoral dissertation, Universitas Dinamika).
[15] Pandrianto,  N.,  &  Sukendro,  G.  G.  (2018). Analisis strategi pesan content marketing untuk mempertahankan  brand  engagement. Jurnal Komunikasi , 10 (2), 167-176.
[16] Adawiyah,  D.  P.  R.  (2020).  Pengaruh penggunaan aplikasi tiktok terhadap kepercayaan  diri  remaja  di  kabupaten sampang. Jurnal  komunikasi , 14 (2),  135-148. DOI: https://doi.org/10.21107/ilkom.v14i2.7504.
[17] Luttrell,  R.  (2021). Social  media:  How  to  engage, share, and connect . Rowman & Littlefield.
[18] Salma,  D.  A.,  &  Albab,  C.  U.  (2023).  Strategi Konten  TikTok@  jpradarsemarang  dalam Meningkatkan  Engagement. Jurnal  PIKMA: Publikasi Ilmu Komunikasi Media Dan Cinema , 5 (2), 163-166. DOI: https://doi.org/10.24076/pikma.v5i2.1002. [19] Puspitarini,  D.  S.,  &  Nuraeni,  R.  (2019). Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media promosi. Jurnal  Common , 3 (1),  71-80.  DOI 10.34010/COMMON.V3I1.1950.
[20] Mukarom, Z. (2020). Teori-teori komunikasi.