Jurnal Bisnis Hospitaliti | P-ISSN 2302-8343| E-ISSN 2581-2122
Vol. 11 No. 2 – Desember 2022
DOI: 10.52352/jbh.v11i2.882 Publisher: P3M Politeknik Pariwisata Bali
Available online: https://ejournal.ppb.ac.id/index.php/jbh

## Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Electronic Word-of-Mouth Terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru Cicerem, Jawa Barat
Lionika Roselie 1 , Myrza Rahmanita 2 *, Sri Mariati 3
1,3 Prodi S2 Pariwisata, Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti, Jl. IKPN Bintaro No.1, Pesanggarahan, Jakarta Selatan
2 Prodi S3 Pariwisata, Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti, Jl. IKPN Bintaro No.1, Pesanggarahan, Jakarta Selatan
1 roselielionika@gmail.com, 2 * myrzarahmanita@stptrisakti.ac.id, 3 srimariati@stptrisakti.ac.id *Corresponding author Received: September, 2022 Revised: October, 2022 Accepted: November 2022

## Abstract
Marketing  attracts  consumers'  attention  and  desires  to  make  interesting  visits.  Electronic Word-of-Mouth  also  supports  consumer  interest  in  visiting  because  it  contains  interesting information  about  tourist  attractions  and  reviews  from  other  tourists.  This  study  aims  to explain the effect of social media promotion and electronic word-of-mouth on visiting interest. This study aims to (1) determine the effect of social media promotion on interest in visiting Telaga  Biru  Cicerem,  Kuningan,  West  Java,  (2)  The  effect  of  electronic  word-of-mouth  (e- WOM) on interest in visiting Telaga Biru Cicerem, Kuningan, Java. . West (3) The effect of social media promotion and electronic word-of-mouth on interest in visiting Telaga Biru Cicerem, Kuningan,  West  Java.  Therefore,  it  is  recommended  that  BUMDES  Telaga  Biru  Cicerem continue to increase the quantity of brand image-based media updates and maintain a brand image that is marked as the best tourist destination information to increase interest in visiting Telaga Biru Cicerem.
Keywords: social media promotion, electronic word of mouth, interest to visit

## Abstrak
Pemasaran  dilakukan  untuk  menarik  perhatian  konsumen  agar  memiliki  keinginan  untuk melakukan  kunjungan  yang  menarik.  Electronic  Word-of-Mouth  juga  mendukung  minat kunjungan konsumen karena memuat informasi menarik tentang tempat wisata, review dari wisatawan lain. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh promosi media sosial dan electronic word-of-mouth terhadap minat berkunjung. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui  pengaruh  promosi  media  sosial  terhadap  minat  berkunjung  ke  Telaga  Biru Cicerem, Kuningan, Jawa Barat (2) Pengaruh electronic word-of-mouth (e-WOM) terhadap minat  berkunjung  ke  Telaga  Biru  Cicerem,  Kuningan,  Jawa.  Barat  (3)  Pengaruh  promosi media  sosial  dan  electronic  word-of-mouth  terhadap  minat  berkunjung  ke  Telaga  Biru Cicerem,  Kuningan,  Jawa  Barat.  Oleh  karena  itu,  disarankan  kepada  BUMDES  Telaga Biru Cicerem  untuk  terus  meningkatkan  kuantitas  update  media  berbasis  brand  image,  serta menjaga brand image yang ditandai sebagai informasi destinasi wisata terbaik.

## Kata kunci: promosi media social, electronic word of mouth, minat berkunjung
Pengaruh Promosidi Media Sosial dan Electronic Word-of-Mouth Terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru….

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia merupakan sebuah negara kepulauan yang luas dengan keindahan alam dan  keunikan  budaya  yang  membentang  dari  Sabang  sampai  Merauke  (Ridwan,  2013). Budaya  Indonesia  menjadi  salah  satu  potensi  pariwisata  yang  besar  dan  dapat dimanfaatkan.  Berkembangnya  pariwisata  di  suatu  daerah  dapat  memberikan  dampak yang  baik  dan  bermanfaat  bagi  penduduknya,  baik  dari  segi  ekonomi,  sosial,  maupun budaya. Pengembangan budaya tersebut harus disiapkan dan dikelola dengan baik, agar tidak menimbulkan dampak negatif (Bahiyah et al., 2018).
Pariwisata dibagi  menjadi  wisata  alam  dan  buatan.  Wisata  alam  merupakan  suatu kegiatan perjalanan  yang  dilakukan  oleh  seseorang atau  kelompok dengan  mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan rekreasi, pengembangan pribadi, atau mempelajari daya tarik alam  dengan  memanfaatkan  potensi sumberdaya  alam,  baik  itu  alami  maupun  budidaya (Ratnaningtyas et al, 2022). Wisata alam di Indonesia terdiri dari banyak destinasi, salah satunya terletak di Kabupaten Kuningan, Jawa Barat yang mulai semakin terkenal di masa pandemi sekarang ini karena tempat wisata ini memiliki ciri khas layaknya wisata alam di luar  negeri.  Kabupaten  Kuningan  telah  berkembang  cukup  pesat  dari  tahun  2010,  39% warganya bekerja di sektor pertanian dan 30% warganya bekerja di sektor perdagangan (Haryono et al., 2015).
Telaga Biru Cicerem merupakan salah satu destinasi yang merupakan produk wisata dengan daya tarik tinggi yang terletak di Kabupaten Kuningan. Selain Blausee Lake yang terletak di Switzerland, wisata Telaga Biru di Indonesia tidak kalah indah, sehingga warga Indonesia dapat menikmati keindahan dan kecantikan danau biru di Telaga Biru Cicerem tanpa harus pergi ke negara lain. Situ Cicerem hanya memiliki sumber mata air yang kecil, sehingga  wilayah  tersebut  diperluas  menjadi  telaga  oleh  sesepuh  desa.  Telaga  tersebut menjadi sumber air bagi masyarakat untuk kehidupan sehari-hari. Telaga tersebut memiliki air biru yang jernih dengan kedalaman 5 meter, dan terdapat ikan dan tumbuhan, namun air tidak menjadi amis dan keruh.
Pada  tahun  2010,  Telaga  Biru  Cicerem  secara  resmi  dijadikan  sebagai  kawasan wisata. Telaga Biru Cicerem terletak di Desa Kaduela, Pasawahan, Kuningan, yaitu sekitar 30,30  km  atau  sekitar  1  jam  12  menit  dari  pusat  Kota  Kuningan.  Telaga  Biru  Cicerem dijadikan  tempat  wisata  dengan  harga  tiket  masuk  yang  sangat  terjangkau,  yaitu  Rp 5.000,00  per  orang.  Wisatawan  dapat  melakukan  beberapa  aktivitas  di  telaga  tersebut seperti  melihat  ikan-ikan  di  Telaga,  berenang,  menyewa  perahu,  berfoto-foto,  bermain ayunan, bersantai menggunakan pool float, dan lain sebagainya. Selain itu tempat wisata Telaga Biru menyediakan tempat makan dan juga toilet pengunjung. Akses menuju Telaga Biru Cicerem mudah untuk dijangkau. Selama perjalanan menuju Telaga Biru, pengunjung dapat meningkati pemandangan Gunung Ceremai dan juga pemandangan sawah hijau yang luas. Telaga ini dikelola penuh oleh BUMDES (Badan Usaha Milik Desa) Kaduela, sehingga hanya warga Desa Kaduela yang diizinkan untuk berbisnis atau berdagang di dalamnya. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir persaingan dengan pihak luar dan untuk meningkatkan perekonomian  warga  Desa  Kaduela.  Berdasarkan  apa  yang  disampaikan  oleh  ketua BUMDES, objek wisata Telaga Biru Cicerem belum dipromosikan melalui media sosial dan E-WOM.
Pariwisata  ini  juga  dapat  dikenal  lebih  luas  oleh  masyarakat,  dengan  melakukan berbagai  penyebaran  informasi  di  media  sosial  ataupun  kepada  sesame.  Menurut Kurniawan  et  al  (2019),  media  sosial  adalah  media  online  yang  memudahkan  para penggunanya  di  seluruh  dunia  untuk  berinteraksi  dan  berbagi  berbagai  informasi  serta konten tanpa dibatasi waktu dan ruang.
Menurut  Sari,  et  al  (2017),  Electronic  Word-of-Mouth  adalah  pernyataan  positif ataupun  negatif  yang  dilakukan  oleh  pelanggan  potensial  ataupun  mantan  pelanggan tentang produk atau perusahaan, yang ditujukan untuk banyak orang atau lembaga melalui
Pengaruh Promosidi Media Sosial dan Electronic Word-of-Mouth Terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru….
Lionika Roselie, Myrza Rahmanita, Sri Mariati
internet.  Setiap  konsumen  yang  sudah  mengkonsumsi  suatu  produk  akan  memberikan penilaian sendiri untuk produk tersebut, dan tidak dapat dipengaruhi karena berasal dari diri sendiri, setelah itu jika konsumen tersebut akan menceritakan review produk tersebut ke orang lain yang mempunyai account di social media, e-mail, blog, maupun website yang sebelumnya sudah dibuat sebagaimana mestinya.
Pengembangan  wisata  yang  ada  di  destinasi  wisata  Telaga  Biru  sudah  mulai diperbaiki dari penambahan fasilitas dan atraksi wisata, tetapi dalam segi promosi wisata kurang diutamakan terutama dalam media sosial. Dalam situasi pandemi saat ini promosi dalam  media  sosial  sangat  berperan  penting  untuk  meningkatkan  jumlah  kunjungan wisatawan. Dengan adanya media sosial kita dapat mengirimkan pesan berantai yang akan disebarkan  oleh  para  pengguna  secara  terus  menerus  dan  konten  yang  dibuat  oleh pengguna itulah yang dimanfaatkan sebagai media promosi  penelitian yang dilakukan oleh Dewi  (2022)  menunjukkan    bahwa  adanya  potensi  wisata  yang  baik,  didukung  dengan aksesibilitas  dan  promosi  di  media  sosial  yang  baik,  maka  hal  tersebut  akan mengoptimalkan pemasaran yang dilakukan. Oleh sebab itu media sosial dianggap media yang paling efektif dalam melakukan promosi baik itu barang ataupun jasa.
Bagi destinasi wisata Telaga Biru Cicerem, E-WOM merupakan salah satu pemasaran karena komunikasi dari mulut ke mulut kemudian disampaikan di media elektronik dinilai lebih  meyakinkan  didasari  oleh  seorang  sumber  yang  menyampaikan  informasi  sebuah destinasi wisata karena pengunjung akan merasa puas sekali terhadap kualitas destinasi wisata  tersebut.  Selain  itu  word  of  mouth  relatif  lebih  mudah  dan  tepat  sasaran  karena informasi tersebut sesuai dengan apa yang dibutuhkannya, akan timbul sebuah rasa ingin berkunjung ke destinasi wisata Telaga Biru Cicerem. Penelitian sebelumnya  yang dilakukan oleh  Heny  Ratnaningtyas,  et  al  (2022)  menunjukkan  komentar  positif  dari  sesame pengunjung  yang  menggunakan  E-WOM  cenderung  banyak  digunakan  sebagai  bahan pertimbangan untuk membuat keputusan untuk mengunjungi destinasi wisata, karena ini adalah dinilai cukup efektif dan efektif karena mereka merasa lebih percaya pada pendapat, komentar, dan pendapat teman dan orang lain yang menulis di media selektronik dalam memutuskan  untuk  mengunjungi  destinasi  wisata.  Dengan  demikian  penelitian  ini dilakukan  dengan  tujuan  untuk  melakukan  pengkajian  yang  lebih  dalam  mengenai pengaruh promosi di media sosial dan electronic word-of-mouth terhadap minat kunjungan ke Telaga Biru Cicerem, Jawa Barat.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian ini berfungsi untuk menganalisis pengaruh promosi di media sosial dan electronic  word-of-mouth  terhadap  minat  kunjungan  ke  Telaga  Biru  Cicerem,  Kuningan, Jawa  Barat.  Variabel  Dependent  dalam  penelitian  ini  adalah  minat  kunjungan  .  Variabel Independent dalam penelitian ini adalah promosi di media sosial dan electronic word-of- mouth . Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat pulau Jawa dengan menggunakan teknik perhitungan rumus slovin:
n = (152.449.900)/(1+152.449.900 x 0.052) = 400,1 = 400.
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  melalui  media  online  yaitu  google form dan dibagikan kepada responden. Dalam bahan penelitian akan dicantumkan foto-foto yang berisi lokasi Telaga Biru Cicerem dan juga online review mengenai lokasi dan promosi yang  ada  di  media  sosial  mengenai  lokus  wisata  tersebut.  Penggunaan  media  online dilakukan  karena  terjadinya  masa  Penerapan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat  dalam masa pandemic covid-19 di Jakarta selama penelitian ini berlangsung. Cara menyebarkan kusioner dengan google form adalah sebagai berikut: (1) Peneliti mendatangi Telaga Biru Cicerem  untuk  meminta  izin  penelitian dan  menyampaikan  kuesioner penelitian  kepada
Pengaruh Promosidi Media Sosial dan Electronic Word-of-Mouth Terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru….
Lionika Roselie, Myrza Rahmanita, Sri Mariati
pengelola destinasi wisata; (2) Peneliti memberikan kuesioner dengan google form melalui aplikasi  Whatsapp  kepada  pengelola  destinasi  wisata;  (3)    Pengelola  destinasi  wisata menyebarkan  google  form  kepada  pengunjung  melalui  aplikasi  Whatsapp,  karena  data pengunjung telah dimiliki oleh  Pengelola destinasi wisata pada saat pendaftaran online. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini dianalisis dengan aplikasi SPSS  versi 24.
Metode penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan melakukan uji kualitas data dengan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis yang terdiri  dari  uji  t,  uji  F,  dan  uji  koefisien  determinasi.  Penelitian  ini  dilakukan  pada masyarakat pulau jawa yang pernah berkunjung atau memiliki keinginan untuk berkunjung ke Telaga Biru Cicerem, Kuningan, Jawa Barat.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Deskripsi Data
Tabel 1. Uji Validitas Social Media Promotion [Sumber Data: Data diolah dengan SPSS (2022)] Item Pernyataan rhitung Taraf Nilai Sig. (0,05) rtabel Keterangan X1.1 0,526 0,000 0,361 Valid X1.2 0,603 0,000 0,361 Valid X1.3 0,619 0,000 0,361 Valid X1.4 0,667 0,000 0,361 Valid X1.5 0,481 0,000 0,361 Valid X1.6 0,685 0,000 0,361 Valid X1.7 0,548 0,000 0,361 Valid X1.8 0,615 0,000 0,361 Valid X1.9 0,463 0,000 0,361 Valid X1.10 0,648 0,000 0,361 Valid Tabel 2. Uji Validitas Electronic Word-of-Mouth [Sumber Data: Data diolah dengan SPSS (2022)] Item Pernyataan rhitung Taraf Nilai Sig. (0,05) rtabel Keterangan X2.1 0,591 0,000 0,361 Valid X2.2 0,710 0,000 0,361 Valid X2.3 0,646 0,000 0,361 Valid X2.4 0,462 0,000 0,361 Valid X2.5 0,657 0,000 0,361 Valid X2.6 0,851 0,000 0,361 Valid X2.7 0,871 0,000 0,361 Valid X2.8 0,798 0,000 0,361 Valid X2.9 0,823 0,000 0,361 Valid X2.10 0,821 0,000 0,361 Valid Tabel 5. Uji Reliabilitas Electronic Word-of-Mouth [Sumber Data: Data diolah dengan SPSS (2022)] Cronbach’s Alpha N of Item s .895 10
Pengaruh Promosidi Media Sosial dan Electronic Word-of-Mouth Terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru….
Tabel 6. Uji Reliabilitas  Minat Kunjungan
[Sumber Data: Data diolah dengan SPSS (2022)] Cronbach’s Alpha N of Item s .855 10
Hasil menunjukkan bahwa indikator- indikator pada variabel Promosi di Media Sosial memiliki  Cronbach  Alpha  sebesar  0,778  yang  berarti  reliable,  Electronic  Word-  of-Mouth memiliki Cronbach Alpha sebesar 0,895 yang berarti sangat reliable dan Minat Kunjungan memiliki  nilai  Cronbach  Alpha  sebesar  0,855,  dimana  bersifat  sangat  reliabel.  Hal  ini menandakan berarti indicator pada setiap variabelsangat akurat, tepat dan konsisten dalam mengukur penelitian.
Tabel 7. Uji Koefisien Determinasi [Sumber Data: Data diolah dengan SPSS (2022)] R R-Square Adjusted R Square Std Error of The Estimate .551 a .304 .301 3.408
Hal ini dapat disimpulkan bahwa kontribusi social media promotion dan Electronic Word- of-Mouth terhadap buying decision ke Telaga Biru Cicerem, Kuningan, Jawa Barat yaitu  sebesar  30,4%,  sedangkan  sisanya  69,6%  yaitu  merupakan  pengaruh  faktor  lain diluar social media promotion dan Electronic Word-of-Mouth terhadap buying decision ke Telaga Biru Cicerem, Kuningan, Jawa Barat. Berdasarkan pengujian ini, apabila social media promotion dan Electronic Word-of- Mouth bersama-sama, maka memiliki persentase yang lebih besar daripada variable individu. Hal ini menandakan bahwa social media promotion yang menarik dan Electronic Word-of-Mouth sebagai salah satu media untuk memberikan minat yang lebih besar untuk pengunjung di Telaga Biru Cicerem, Kuningan, Jawa Barat.
Tabel 8. Uji Hipotesis [Sumber Data: Data diolah dengan SPSS (2022)] R Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig B Std. Error Beta (Constant) 11.690 1.863 6.276 .000 Sosial Media Promotion .446 .040 .474 11.278 .000 Electronic Word of Mouth .232 .040 .242 5.761 .000
Berdasarkan  tabel  di  atas  bahwa  variabel  Sosial  Media  Promotion  dan  Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru Cicerem, Kuningan, Jawa Barat karena kedua variabel tersebut memilik nilai signikan (0,000) lebih kecil dari nilai probabilitas (0,005).

## 3.2 Pembahasan
Sosial  Media  Promotion berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat  Kunjungan  ke Telaga  Biru  Cicerem,  Kuningan,  Jawa  Barat  karena    pengunjung  berpikir  bahwa jangkauan  promosi  yang  dilakukan  oleh  objek  wisata  Telaga  Biru  Cicerem  Kuningan Jawa Barat sangat baik karena dapat menjangkau banyak masyarakat yang berasal dari
Pengaruh Promosidi Media Sosial dan Electronic Word-of-Mouth Terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru….
berbagai  asal  daerah.  Hasil  dari  penelitian  ini  diperkuat  oleh  penelitian  Ozer  (2012), Jalilvand & Samiei (2012) dan Yogesh & Yesha (2014)   yang menyatakan bahwa social media mempunyai dampak untuk para konsumen melakukan keputusan pembelian dan informasi  di  social  media  lebih  dipercaya  konsumen  dalam  melakukan  keputusan pembelian.  Interactive  tools  yang  disediakan  social  media  juga  efektif  untuk mempengaruhi keputusan pembelian, demikian pula opini terdekat. Hasil penelitian yang dilakukan Dewi (2022) menunjukkan bahwa keunikan dan keragaman dari social media sangat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  pengunjung  sehingga  hal  ini  dapat mendorong  para  pengelola  destinasi  wisata  untuk  meningkatkan  kreatifitas  pada  saat melakukan penyebaran informasi di social media. Penelitian yang dilakukan oleh Susanto & Puji Astutik (2020) menunjukkan bahwa dampak ulasan online bagi calon pengunjung sangat kuat, sejumlah kecil promosi di social media dapat memiliki dampak besar pada perilaku  dan  keputusan  pembelian  seorang  konsumen.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Lustono & Permatasari (2022) menunjukkan bahwa social media sangat efektif sebagai media promosi dan untuk mengamati komentar dan opini para konsumen demi kemajuan destinasi wisata.
Electronic  word of mouth berpengaruh signifikan terhadap  minat kunjungan  ke Telaga  Biru  Cicerem,  Kuningan,  Jawa  Barat  karena  ulasan  online  dari  wisatawan  lain mengenai perjalanan ke Telaga Biru Cicerem juga membuat mereka penasaran dan ingin meraskan  petualangan  secara  langsung  tetapi  tetap  responden  lebih  mempercayai informasi yang tersedia di website resmi. Hasil penelitian ini diperkuat oleh Rizky et al (2017), Assaker & O’Connor (2021), Erkan (2016) dan Abubakar, (2016) bahwa eWOM menunjukan  hubungan  sosial  dan  interaksi  antar  individu  dalam  mempengaruhi    niat berkunjung  seseorang.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ratnaningtyas  et  al  (2022) menunjukkan bahwa pengunjung  dalam melakukan kunjungan ke sebuah objek wisata ada  yang  mengandalkan  situs  ulasan  perjalanan  dengan  mengumpulkan  rencana perjalanan  mereka  dan  menginformasikan  sebuah  keputusan  perjalannya,  pengunjung berusia muda lebih paham teknologi dan pentingnya peran media sosial yang digunakan sehari-hari  oleh  mereka.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Purnama  &  Marlena  (2022) menunjukkan bahwa eWOM berdampak positif dan signifikan terhadap niat perjalanan serta didukung oleh gagasan bahwa ulasan online yang positif dapat meningkatkan niat perjalanan  wisatawan.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hidayanti  &  Masyhudi  (2020) menunjukkan bahwa E-WOM menawarkan kepada wisatawan sebuah kesempatan untuk menambah rencana inspirasi dalam mengunjungi dan mempertimbangan mengenai apa yang  akan  didapatkan  apabila  mengunjungi  suatu  destinasi  wisata  maka  akan menimbulkan keputusan pembelian yang tinggi.

## 4. KESIMPULAN
Sosial  Media  Promotion  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  kunjungan karena media social memiliki beberapa aplikasi- aplikasi yang banyak memberikan banyak sekali informasi wisata seperti instagram, facebook, twitter dan lain-lain, yang dapat membantu mempemudah  wisatawan  untuk  mendapatkan  informasi  tentang  destinasi  wisata  yang ada. Sehingga semakin baiknya tampilan suatu akun bisnis di social media yang disertakan dengan promosi akan meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk melakukan keputusan pembelian. Electronic word of  mouth berpengaruh signifikan terhadap minat kunjungan karena  pengunjung  menggunakan  kelima  jenis  platform  eWOM    yaitu  situs  ulasanan tentang perjalanan, situs jejaring sosial, foto dan video, blog dan komunias virtual. Dengan kelima  jenis  platform  eWOM  ,  memberikan  dampak  kepada  pengunjung  mendapatkan kemudahan dalam pengambilan informasi dari platform yang berbeda secara bersamaan.
Pengaruh Promosidi Media Sosial dan Electronic Word-of-Mouth Terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru….
Lionika Roselie, Myrza Rahmanita, Sri Mariati
Diharapkan destinasi wisata Telaga Biru Cicerem lebih sering melakukan promosi dengan media sosial dan E-WOM dengan sering update menginformasikan segala perubahan dan hal-hal menarik yang ada di Telaga Biru Cicerem, seperti renovasi yang sedang dilakukan, mengadakan promo-promo atau giveaway menarik, mengadakan games di sosial media, pembukaan area dan atraksi terbaru. Selain itu, mendorong saran positif dari pengunjung terkait pengalaman mereka mengunjungi Telaga Biru Cicerem dengan cara memberikan pelayanan terbaik saat mereka melakukan kunjungan

## DAFTAR PUSTAKA
Abubakar,  A.  M.  (2016).  Does  eWOM  influence  destination  trust  and  travel  intention:  a medical  tourism  perspective.  Economic  Research-  Ekonomska  Istraživanja,  29(1): 598-611. DOI:10.1080/1331677X.2016.1189841
Assaker,  G.,  &  O’Connor,  P.  (2021).  eWOM  Platforms  in  Moderating  the  Relationships between Political and Terrorism Risk, Destination Image, and Travel Intent: The Case of Lebanon. Journal of Travel Research, 60(3), 503–519. DOI:10.1177/0047287520922317
Bahiyah, C., Hidayat R, W., & Sudarti. (2018).  Strategi  Pengembangan  Potensi  Pariwisata di Pantai Duta Kabupaten Probolinggo. Jurnal Ilmu Ekonomi , 2 (1): 95-97.
Dewi, N. P. A. L. (2022). Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Ke Daya  Tarik  Wisata  Sukawana  Sunrise.  Jurnal  Mahasiswa  Pariwisata  dan  Bisnis, 01(02): 276-285.
Erkan, I. (2016). The Impacts of Electronic Word of Mouth in Social Media on Consumer’s
Purchase Intentions. International Conference on Digital Marketing, 11. Haryono, M. A., Julianto, I. N. L.  & Mustikawan, A. (2015).  Perancangan  Buku Pembelajaran Sejarah  Kuningan  Untuk  Siswa-  Designing  Kuningan  Historical
Learning Book For Fourth Grade.
Hidayanti, A. A., & & Masyhudi, L. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Daya Tarik dan  Lokasi  Terhadap  Minat  Berkunjung  Wisatawan  di  Desa  Tete  Batu  Kabupaten Lombok Timur . Jurnal Inovasi Penelitian, 1(2): 129-144.
Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (2012). The Impact of Electronic Word-of-Mouth on a Tourism Destination Choice. The Impact of eWOM on Tourism, 591- 612.
Kurniawan,  P.,  Puspitarini,  D.  S.,  Nuraeni,  R.,  Fadli,  R.,  Indika,  D.  R.,  Jovita,  C.,  &  Afiffatus Sholihah. (2019).  Pemanfaatan Media  Sosial Instagram  Akun  @Vapormxpku  Dalam Meningkatkan Promosi Penjualan. Jurnal Bisnis Terapan, 3(9), 25–32.
Lustono., & Permatasari, K. D. (2022). Pengaruh Media Sosial, Aksebilitas, Fasilitas, Event Pariwisata,  dan  Daya  Tarik  Wisata  Terhadap  Minat  Kunjung  Wisatawan  di  Desa Wisata  Pagak,  Banjarnegara. Medikonis:  Jurnal  Media  Komunikasi  dan  Bisnis, 13(1): 41-52.
Ozer,  S.  (2012).  The  Effect  of  Social  Media  on  Consumer  Buying  Decision  Process.  A dissertation  submitted  partial  fulfilment  for  a  MSc  in  Management.  Dissertation National College of Ireland.
Purnama, N., & Marlena, N. (2022). Pengaruh E-Wom Dan Harga Terhadap Niat Berkunjung Kembali Pada Gunung Semeru . Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(2): 1626- 1634.
Ratnaningytyas, H., Ingkadijaya, R., & Desafitri, L. (2022). The Effect Of E-Wom And Tourism Product  Attributes  On  Visiting  Decisions  In  Lake  Cipondoh  Tourist  Destination, Tangerang City, Banten Province. JPIM: Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen, 7(2): 232- 239. DOI: http://dx.doi.org/10.30736%2Fjpim.v7i2.1093
Pengaruh Promosidi Media Sosial dan Electronic Word-of-Mouth Terhadap Minat Kunjungan ke Telaga Biru….
Ridwan,  L.  (2013).  Tinjauan  Teoritis  Dalam  Perspektif  Negara  Kepulauan  Republik Indonesia Regional Development in Coastal and Ocean in Archipelago Perspective of The Republic of Indonesia. Jurnal Ilmiah Platax, I: 92–101.
Rizky,  R.  M.,  Kusdi,  R.,  &  Yusri,  A.  (2017).  The  impact  of  e-WOM  on  destination  image, attitude toward destination and travel intention. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 61(1). DOI:10.18551/rjoas.2017-01.09
Sari,  N.,  Saputra  M.,  Husein  J.  (2017).  Pengaruh  Electronic  Word  of  Mouth  terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Online Bukalapak.com. Jurnal Manageren Magister, 3(1):96-106.
Susanto, B., & Astutik, P. (2020).  Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Minat Berkunjung Kembali Di Obyek Wisata Edukasi Manyung. RISK: Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi, 1(1): 46-56.
Yogesh, F., & Yesha, M. (2014). Effect of Social Media on Purchase Decision. Pacific Business Review International, 6(11), 45–51.