## Strategi Komunikasi dalam Pemasaran Mutu Pendidikan di MTS Negeri 2 Pamekasan
Mat Bahri IAI Al-Khiarat, Pamekasan matbahri@alkhairat.ac.id

## Abstract
Communication  is  an  important  component  in  education  as  a  means  to connect between components of education. The role of communication in marketing  the  quality  of  education  is  a  positive  interaction  that  must  be built by stakeholders in an effort to maintain the existence of educational institutions. The importance of communication must be built internally by educational  institutions  and  also  externally  by  educational  institutions  in the  form  of  the  community  as  an  effort  to  build  synergy  between institutions  and the  community.  This  study  uses  a  qualitative approach  to the  type  of  phenomenological  research.  Sources  of  data  obtained  through interviews,  observation  and  documentation.  The  selected  informants  are the  Head  of  Madrasah,  Administration  (TU),  and  teachers  who  are involved in marketing communications for the quality of education. While the validity of the data through the degree of confidence (credibility). The results showed that: first, there are two communication patterns in quality marketing. (1) communication with students, covering academic and non- academic  fields.  (2)  communication  with  madrasah  stakeholders.  Second, the  elements  that  affect  communication  are  (1)  the  achievement  of  the madrasa (2) the characteristics of the madrasa. Third, the description of the effectiveness  of  communication  strategies  in  marketing  the  quality  of education,  namely,  (1)  increasing  the  number  of  students.  (2)  good communication with the community. (3) student achievement. Fourth, the obstacles in the quality marketing communication strategy, (1) funding, (2) teamwork, (3) geography.
Keywords: Communication Strategy, Quality Marketing

## Abstrak
Komunikasi  merupakan  komponen  penting  dalam  pendidikan  sebagai sarana  untuk  menghubungkan  antar  komponen  pendidikan.  Peran komunikasi  dalam  pemasaran  mutu  pendidikan  merupakan  interaksi positif  yang  harus  dibangun  oleh  stakeholders  sebagai  upaya  untuk menjaga  eksistensi  lembaga  pendidikan.  Pentingnya  komunikasi  harus dibangun  secara  internal lembaga  pendidikan  dan  juga  eksternal  lembaga pendidikan berupa masyarakat sebagai upaya untuk membangun sinergitas lembaga  dengan  masyarakat.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  dengan  jenis  penelitian  fenomenologi.  Seumber  data  diperoleh melalui  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi.  Informan  yang  dipilih adalah  Kepala  Madrasah, Tata  Usaha  (TU),  dan  guru  yang terlibat  dalam komunikasi  pemasaran  mutu  pendidikan.  Sedangkan  keabsahan  data melalui  derajat  kepercayaan  (credibility).  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa:  pertama,  pola  komunikasi  dalam  pemasaran  mutu  terdapat  dua pola komunikasi. (1) komunikasi dengan siswa, meliputi bidang akademik dan non akademik. (2) komunikasi dengan stakeholder madrasah. Kedua, unsur-unsur  yang  mempengaruhi  komunikasi  yaitu  (1)  prestasi  madrasah (2)  ciri  khas  madrasah.  Ketiga,  gambaran  efektifitas  strategi  komunikasi dalam pemasaran mutu pendidikan yaitu, (1) meningkatnya jumlah peserta didik.  (2)  komunikasi  yang  baik  dengan  masyarakat.  (3)  prestasi  siswa. Keempat,  hambatan  dalam  stategi  komunikasi  pemasaran  mutu,  (1) pendanaan, (2) kerjasama tim, (3) georafis.

## Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Pemasaran Mutu

## Pendahuluan
Komunikasi  merupakan  salah  satu  cara  jitu  dalam  membangun  jaringan  yang baik, utamanya dalam memasarkan produk jasa pendidikan, sehingga perlu komunikasi yang  maksimal  bagi  masyarakat  secara  umum.  Komunikasi  merupakan  suatu  proses sedangkan  proses  dalam  kehidupan  sehari-hari  berupa  “sesuatu  yang  sedang berlangsung”.  Sehingga  dalam  membangun  dan  mengembangkan  lembaga  pendidikan komunikasi menduduki  urutan  pertama. Tidak  hanya  dalam  dunia  pendidikan  tetapi  di perusahaanpun  juga  memerlukan  strategi  komunikasi.  Tidak  hanya  itu,  dengan berkomunikasi  tanpa  kita  sadari  sudah  memperoleh  hal-hal  yang  berguna  untuk menambah  wawasan  dan  ilmu  pengetahuan,  dengan  melakukan  komunikasi  kita  juga bisa  melatih  bagaimana  cara  berbahasa  yang  baik  dan  benar,  sopan  santun  ketika berbicara dengan orang lain.
Seorang  manajer  yang  prefesional  memiliki  kemampuan  berkomunikasi  yang baik.  Bila  tidak  seorang  menejer  tidak  akan  berhasil  menyelesaikan  tugasnya  dengan baik.  Tetapi  jika  para  pegawai  tidak  memiliki  kemampuan  berkomunikasi  yang  baik
kepada    seorang  manajer,  informasi  untukmenghasilkan  sebuah  pekerjaan  juga  akan mengalami  kesusahan.  Komunikasi  yang  baik  akan  memberikan  motivasi,  akan mendorong  suatu  rasa  berpartisipasi  dan  akan  membangkitkan  perhatian  yang  besar akan  pekerjaan.  Suatu  tantangan  yang  selalu  ada  dalam  berkomunikasi  adalah  untuk menghindari  berbicara  atau  menulis  terlalu  banyak  atau  terlampau  sedikit.  Dalam penyebaranya komunikasi itu mungkin jadi berubah, perubahan dalam suatu komunikasi dalam penafsirannya oleh setiap orang dalam barisan penerima. Perubahan itu mungkin menguntungkan atau merugikan. Biasanya, orang tidak suka menyampaikan fakta-fakta mengenai hasil-hasil yang tidak menguntungkan. 1
Komunikasi  adalah  sebuah  sususnan  penting  dalam  konteks  social  menejmen. Harmonisasi  dan  kerukunan  interaksi  merupakan  tujuan  dari  pada  komunikasi  yang baik, juga untuk mendamaikan suasana yang disharmonis. Tetapi komunikasi juga akan menjadi penyebab sebuah pertikaian. Karena dalam komunikasi yang perlu diperhatikan adalah  dua  hal  yaitu  cara  da  isi  berkomunikasi.  Contohnya  tidak  menyinggung perasaan,.  Komunikasi  berfungsi  menjaga  salah  paham,  dan  permusuhan,  sehingga hubungan  kerja  mejadi  baik,  dan  menciptakan  kondisi  yang  baik  untuk  sebuah profesionalitas suatau lembaga pendidikan. 2
Pemasaran  adalah  proses  sosial  yang  memiliki  peran  penting  Menurut  Kotler, “pemasaran  merupakan  usaha/kegiatan  yang  menyalurkan  barang  dan  jasa  dari produsen  ke  konsumen  untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen  melalui  proses pertukaran”. 3
Pemasaran  dalam  sebuah  institusi  pendidikan  menjadi  krusial,  karena  semua sekolah  telah  berkompetisi  menambilkan  wajah  yang  terbaik.  Sebagai  penyedia  jasa pendidikan,  seharusnya berfikir memajukan kepuasan user karena lembaga pendidikan harus memenangkan kompetisi, bagus kualitasnya  bagus mutu manajemennya  . 4
Dengan kegiatan pemasaran ini lembaga pendidikan bisa memberikan informasi kepada  masyarakat  tentang  produk-produk  yang  ada,  semisal  dari  pihak  lembaga
1 George R. Terry & Leslie W. Rue, Dasar-Dasar Manajemen (Jakarta: PT Bumi Aksara, 2015), hlm. 207-216
2 Mujamil Qomar, Manajemen Pendidikan Islam (Jakarta: Erlangga, 2007), hlm. 251-252
3 M.  Munir,  Intizam    (Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam  Volume  1,  Nomor  2,  April  2018), hlm. 80
4 Mustolih  &  Tri  Murni. Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  di  MIN  1  Kebumen  ( Journal Cakrawala IAINU Kebumen Program Studi Manajemen Pendidikan Islam (MPI) Volume. 2 No. 1. Tahun 2018), hlm. 71-72
pendidikan  mengenalkan  beberapa  program  unggulan  yang  ada  dan  menunjukkan beberapa prestasi yang sudah diraih oleh lembaga pendidikan. Dengan begitu lembaga pendidikan  bisa  lebih  mudah  untuk    meningkatkan  minat  dan  ketertarikan  masyarakat atau konsumen terhadap produk-produk yang ada, sehingga masyarakat atau konsumen bisa mempercayai lembaga pendidikan tersebut sebagai lembaga pendidikan yang bisa mendidik anak-anaknya dengan program unggulan yang ditawarkan.
Mutu  sebagai  pola  dalam  mengurus  organisasi  secara  berkesinambungan  untuk memenuhi  user’s needs .  Dosebut    Pendidikan  yang  memiliki  mutu  yang  baik    yaitu pendidikan yang memiliki harapan dan mampu memenuhi keinginan user needs, dalam rangka  mewujudkan  users  tadi,  sementara  sekolah  memiliki  harapan  yang  sama. 5 Memajukan SDM, melalui pendidikan berarti meningkatkan model pola asuh yang baik pula  dan  kualitas  yang  ain.  Kemudian  pengembangan  SDM  selalu  ditingkatkan  sesuai kebutuhan.
Mutu bagi setiap institusi merupakan tugas penting. Jangan menganggap sebagai sebuah teka-teki. Apalagi menganggap mutu susah untuk diukur. Walaupun mutu tetap subjektif dan berbasis pada sekolah. 6 Maka Peran komunikasi dalam pemasaran mutu pendidikan  adalah  interaksi  positif  yang  harus  dibangun  oleh  stakeholder  pendidikan dalam  menjaga  kelangsungan  hidup  lembaga,  bukan  hanya  tugas  dari  hubungan msayarakat  (humas)  saja,  akan  tetapi  hendaknya  komunikasi  yang  baik  akan  menjaga kuantitas  siswa  dari  masa  ke  masa  sebagai  nilai  tawar  terhadap  lembaga  pendidikan yang  masih  dipercaya  masyarakat  untuk  mengelola  dan  mengembangkannya  menjadi lebih baik, sehingga output yang dihasilkan bermutu dan berkualitas.
Komunikasi  pemasaran  yang  ada  di  MTs  Negeri  2  pamekasan  ini  dilakukan dengan penyebaran pamflet dan spanduk di akhir pembelajaran semester genap, dimana dalam  bentuk  komunikasi  pemasaran  tersebut  disertakan    beberapa  prestasi  yang didapatkan dan tidak lupa pula fasilitas yang ada juga dicantumkan di  website, pamflet dan alat komunikasi yang lain.
Dari  cara  tersebut  termasuk  dalam  komunikasi  pemasaran  yang  tidak  jauh berbeda dengan lembaga pendidikan yang lain akan tetapi meskipun seperti itu lembaga
5 Amrullah  Aziz, Peningkatan  Mutu (Jurnal  Studi  Islam,  Volume  10,  No.  2  Desember  2015), hlm. 1-2
6 Edward Sallis, Total Quality Managemen in Education ; Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan, (Yogyakarta: IRCiSoD, 2010). Hlm. 29.
ini sudah dikatakan lembaga yang maju. Oleh sebab itu peneliti tertarik meneliti di MTs Negeri 2 Pamekasan.

## PEMBAHASAN
1. Pola  komunikasi  dalam  pemasaran  mutu  pendidikan  di  MTs  Negeri  2 Pamekasan
Madrasah pada dasarnya memiliki potensi yang besar dan dapat berkembang seperti  sekolah  umum  lainnya.  Selain  keunggulan  kurikulum  Pendidikan  Agama Islam  yang  lebih  mendalam  dibanding  sekolah  umum,  juga  adanya  pengakuan Pemerintah dalam hal ini Kementerian Agama dan Pemerintah Daerah setempat. 7
Idealnya,  pengelola  sekolah  dapat  mengomunikasikan  pesan-pesan pemasaran  sekolah  yang  diharapkan  pasar.  Bentuk-bentuk  komunikasi  efektif  yaitu publikasi  prestasi  dari  iklan  swasta  atau  dari  media  massa.  Dalam  rangka menyampaikan  berita  positif  terhadap  lembaga  pendidikan  dan  mempengaruhi masyarakat. 8
Promusi  yang  dilakukan  oleh  lembaga  pendidikan  seharusnya  menyentuh masyarakat,  dengan  prestasi  siswa  misalnya  model  promusi  seperti  banyak  disukai oleh  masyarakat  apalagi  oleh  wali  atau  orang  tua  peserta  didik.  Menurut  Rahman bahwa menejmen sekolah dalam konteks promusi ini juga harus mempertmbangkan nilai-nilai kemanusiaan dan harmony kelembagaan. 9
Dewasa  ini,  periklanan  memagang  peranan  yang  sangat  penting,  sehingga suatu  perusahaan  menghadapi  pilihan  beriklan.  Periklanan  ialah  bagian  pemasaran yang  dapat  membuat  produk  atau  jasa  diketahui  oleh  konsumen.  Dalam  beriklan, perusahaan  juga  harus  menyadari  tentang  tingkatan  perilaku  konsumen  dengan AIDA,  yaitu Attention (perhatian), Interest (minat), Desire (keinginan),  dan Action (tindakan). Jadi, iklan harus dapat mempengaruhi konsumen dan menarik konsumen agar  dapat  membeli  produknya.  Apabila  iklan  tersebut  dapat  mendorong  pembeli untuk  membeli  produk  yang  diiklankan,  maka  iklan  tersebut  dapat  dikatakan
7 Mustolih  &  Tri  Murni. Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  di  MIN  1  Kebumen  ( Journal Cakrawala IAINU Kebumen Program Studi Manajemen Pendidikan Islam (MPI) Volume. 2 No. 1. Tahun 2018), hlm. 75-76
8 Umiarso  &  Imam  Gojali, Manajemen  Mutu  Sekolah  di  Era  Otonomi Pendidikan (Jogjakarta: Ircisod, 2011), hlm. 190
9 Roro kurnia Nofita &  Mufiqur Rahman, Konsep pendidikan multicultural  dalam menciptakan system kelembagaan yang harmoni (Akademika, Vol 13, No 01 2019), 135.
berhasil.  Pemilihan  jenis  media  dalam  periklanan  yang  akan  digunakan  merupakan salah  satu  keputusan  penting  bagi  sponsor.  Setiap  media  mempunyai  ciri-ciri  yang berbeda,  jenis-jenis  media  tersebut  antara  lain  surat  kabar,  radio,  televisi,  pos langsung, papan reklame, spanduk, dan lain-lain. 10
Faktor utama periklanan yaitu  bahwa iklan harus memberikan perhatian user terhadap produk atau jasa pendidikan  yang akan diberikan oleh pendidikan. Promusi sangat  baik  untuk  koneksi  user  dengan  program  sekolah  atau  lembaga  pendidikan. Promusi  dalam  bentuk  iklan  menjadi  bagian  penting  untuk  memenuhi  fungsi pemasaran  di  mana  promusi  tidak  sekedar  memberikan  informasi  kepada  khalayak tetapi  juga  ditujukan  untuk  memengaruhi  perasaan (feel) ,  informasi,  kesan, kepercayaan,  dan  citra  user  yang  berkaitan  dengan  program  pendidikan  yang ditawarkan. 11
Apa  yang  disebut  dengan  publisitas  yang  menjadi  model  komunikasi  non- personal mencakup suatu produk atau jasa. Kegiatan publisitas ini  merupakan suatu kegiatan  promosi  melalui  media  massa  tanpa  biaya  sementara  media  dengan  suka rela  meliputi  produk  atau  jasa  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan  atau  lembaga pendidikan. Dimana sebuah  komunikasi melalui ini dapat mewujudkan kepercayaan yang lebih tinggi terhadap pelanggan karena dianggap lebih objektif. 12
2. Unsur-unsur  yang  mempengaruhi  pola  komunikasi  dalam  pemasaran  mutu pendidikan di MTs Negeri 2 Pamekasan
MTs  Negri  2  Pamekasan  menawarkan  jasa  layanan  akademik  seperti kurikulum  atau  ekstra  kurikulum.  Selain itu,  penawaran  melalui  prestasi  yang  telah diraih juga merupakan faktor pendukung dalam meraih persaingan antar sekolah. 13
Sebagai  sekolah  ADIWIYATA,  MTs  Negri  2  Pamekasan  mempunyai pengertian  atau  makna  tempat  yang  baik  dan  ideal  dimana  dapat  diperoleh  segala ilmu pengetahuan dan berbagai norma serta etika yang dapat menjadi dasar manusia menuju  terciptanya  kesejahteraan  hidup  kita  dan  menuju  kepada  cita-cita pembangunan pembangunan berkelanjutan.
10 Ibid., 170-172
11 Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2012), hlm. 72-78
12 Umiarso & Imam Gojali, Manajemen Mutu Sekolah  di Era Otonomi Pendidikan (Jogjakarta: Ircisod, 2011), hlm. 172
13 Imam Faizin, Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Nilai Jual Madrasah (Jurnal Madaniyah, Volume 7 Nomor 2 Edisi Agustus 2017), hlm. 267
MTs  Negri  2  Pamekasan  memiliki  Program  ADIWIYATA  dilaksanakan berdasarkan  prinsip  edukatif,  partisipatif,  dan  berkelanjutan.  Tujuan  program ADIWIYATA  adalah  menciptakan  kondisi  yang  baik  bagi  sekolah  sebagai  tempat pembelajaran  dan  penyadaran  warga  sekolah,  sehingga  dikemudian  hari  warga tersebut dapat turut bertanggungjawab dalam upaya-upaya penyelamatan lingkungan hidup. 14
Pola  komunikasi  yang  baik  menurut  Rahman  selain  yang  telah  diebutkan  di atas  juga  harus  memperhatikan  nilai  kesetaraan  pendidikan,  kesetaraan  pendidikan yang dimaksud Rahman adalah pola penyampaian komunikasi sekolah berasas pada equality yaitu  spirit  kesamaan  dan  keadilan  dalam  proses  komunikasi  dan  layanan pendidikan.  Rahman  menyebutkan  dengan  istilah  equity  pedagogy  sebagai  bentuk pendidikan  berasas  pada  keadilan  pada  masyarakat  yang  harus  menjadi  perhatian dalam  pola  komunikasi  sekolah  kepada  masyarakat. 15 Rahman  juga  menyatakan bahwa  madrasah  pertama  dalam  Islam  juga  memperhatikan  pola  komuikasi  yang baik dalam masyarakat. 16
3. Gambaran  efektifitas  strategi  komunikasi  dalam  pemasaran  mutu  pendidikan di MTs Negeri 2 Pamekasan
MTs Negri 2 Pamekasan memiliki strategi pemasaran yang tepat akan dapat meningkatkan  minat  calon  konsumen.  Meningkatnya  minat  calon  konsumen  ini diharapkan akan meningkatkan jumlah siswa yang mendaftar ke madrasah tersebut. Banyaknya  siswa  yang  mendaftar  akan  memungkinkan  madrasah  untuk  melakukan seleksi  dengan  hanya  memilih  calon  siswa  yang  potensial  untuk  berhasil. 17
Membahas  tentang  meningkatnya  kuantitas  peserta  didik  baru,  pasti  tidak  akan terlepas  dari  kualitas  yang  dimiliki  oleh  sekolah.  Karena  kualitas  adalah  suatu
14 Siswanto & Karimullah, Sekolah Hijau (Surabaya: Salsabila Putra Pratama, 2016), hlm. 62
15 Mufiqur Rahman, et al, Eksplorasi Nilai-nilai Kesetaraan dalam Pendidikan Pesantren Mu’ādalah (Jurnal Pendidikan Agama Islam, Vol. 8 No. 1 (2020) , 58.
16 Mufiqur  Rahman  &  Ummi  Mahmudah,  Sejarah  Kebangkitan  Madrasah  sebagai  Lembaga Pendidikan  Agama  Islam  dalam  Pandangan  George  Makdisi  (Tarbiyatuna, VOL  13  NO  2  (2020): AGUSTUS ), 67.
17 Siswanto & Karimullah, Sekolah Hijau… 280
kondisi  dinamis  yang  berhubungan  dengan  produk,  jasa,  manusia,  proses  dan lingkungan sekolah yang telah memenuhi target. 18
MTs  Negri  2  Pamekasan  memiliki  komunikasi  yang  baik  memberikan motivasi.  Ia  mendorong  suatu  ras  berpartisipasi,  ia  membangkitkan  perhatian  yang besar  akan  pekerjaan.  membagi  informasi  untuk  perhatian  dan  keuntungan  timbal balik memberi dorongan vital bagi rasa seorang pegawai bahwa ia masuk golongan. 19 Dari  komunikasi  itu  bisa  diperoleh  suasana  yang  akrab  dan  harmonis,  bahkan terkadang bisa mendamaikan dua pihak yang bertikai. Namun, bisa juga sebaliknya, kesalahan komunikasi bisa menyangkut isinyaatau caranya. Manajemen komunikasi yang  baik  diharapkan  tidak  hanya  berfungsi  menghindari  salah  paham, ketersinggungan,  bahkan  permusuhan,  melainkan  juga  bisa  mengharmoniskan pergaulan  sosial  maupun  hubungan  kerja,  sehingga  tercipta  kondisi  yang  kondusif untuk memajukan lembaga pendidikan Islam. Untuk itu, komunikasi harus senantiasa dikelola  dengan  baik.  Para  pakar  komunikasi  sepakat  dengan  para  psikologi  bahwa kegagalan komunikasi berakibat fatal baik secara individual atau sosial. 20
Manfaat  komunikasi  dalam  organisasi  sangat  banyak  karena  tanpa komunikasi, fakta, gagasan, dan pengalaman tidak dapat saling dipertukarkan. Selain itu,  komunikasi  dapat  menumbuhkan  rasa  kesatuan  antar  pekerja  dan  dapat meningkatkan saling pengertian dan memupuk semangat korps. Juga menumbuhkembangkan  rasa  keterlibatan  ( sense  of  involvement )  yang  pada gilirannya dapat meningkatkan rasa tanggung jawab, semangat, dan  gairah kerjanya karena merasa bahwa seolah-olah usaha itu milik sendiri. 21
4. Hambatan  dalam  melakukan  komunikasi  dalam  pemasaran  mutu  pendidikan di MTs Negeri 2 Pamekasan
Pendidikan  Islam  era  global  akan  semakin  kuat  dituntut  untuk  selalu mengembangkan, dan melakukan perubahan yang kreatif terhadap pendidikan Islam. Tantangan  kualitas  pendidikan  akan  semakin  jelas  dan  tidak  bisa  dihindari  untuk menghadapi  persaingan  global.  Persoalan  yang  sering  kali  menjadi  adalah  pada
18 M.  Munir,  Intizam, Manajemen  Pemasaran  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Kuantitas Peserta Didik (Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Volume 1, Nomor 2, April 2018), hlm. 87
19 George  R.  Terry  &  Leslie  W.  Rue, Dasar-dasar  Manajemen (Jakarta:  Bumi  Aksara,  2015), hlm. 213
20 Mujamil Qomar, Manajemen Pendidikan Islam (Jakarta: Erlangga, 2007), hlm. 251-252
21 Saefullah, Manajemen Pendidikan Islam (Bandung: CV Pustaka Setia, 2014), hlm. 189
pembiayaan  dan  pendanaan  untuk  menjadi  lembaga  pendidikan  Islam  yang berkualitas. 22
Letak  lokasi  sekolah  mempunyai  peranan  yang  sangat  penting,  karena lingkungan  dimana  jasa  disampaikan  merupakan  bagian  dari  nilai  dan  manfaat  jasa yang dipersepsikan cukup berperan sebagai bahan pertimbangan dalam menentukan pilihan. 23 Para pimpinan lembaga pendidikan sependapat bahwa lokasi letak lembaga yang  mudah  dicapai  kendaraan  umum,  cukup  berperan  sebagai  pertimbangan  bagi calon siswa. Demikian pula para siswa menyatakan bahwa lokasi turut menentukan pilihan  mereka.  Mereka,  menyenangi  lokasi  di  kota  dan  yang  mudah  dicapai kendaraan umum. 24
Untuk  mengantisipasi  adanya  kendala  dan  hambatan  di  MTs  Negeri  2 Pamekasan ini tetap melakukan evaluasi di setiap akhir kegiatan dan tetap mengacu pada fungsi manajemen yang ada.
Pertama ,  perencanaan  merupakan  langkah  pertama  yang  harus  dilakukan seorang  manajer. Kedua ,  pengorganisasian  merupakan  tanggung  jawab  manajer untuk  mendesain  struktur  organisasi  dan  mengatur  pembagian  pekerjaan. Ketiga , penggerakan  merupakan  implementasi  dari  apa  yang  direncanakan  dalam  fungsi perencanaan  dengan  memanfaatkan  persiapan  yang  sudah  dilakukan  dalam pengorganisasian. Keempat ,  pengendalian  merupakan  suatu  aktivitas  untuk meyakinkan  bahwa  semua  hal  berjalan  seperti  seharusnya  dan  memonitor  kinerja organisasi. 25
22 Amrullah  Aziz, Peningkatan  Mutu  Pendidikan (Jurnal  Studi  Islam,  Volume  10,  No.  2 Desember 2015), hlm. 10-11
23 M.  Munir,  Intizam, Manajemen  Pemasaran  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Kuantitas Peserta Didik (Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Volume 1, Nomor 2, April 2018), hlm. 84
24 Imam Faizin, Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Nilai Jual Madrasah (Jurnal Madaniyah, Volume 7 Nomor 2 Edisi Agustus 2017), hlm. 268
25 Ibid., 272-276

## Penutup
Berdasarkan pembahasan dan hasil penelitian yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, tentang strategi komunikasi dalam pemasaran mutu pendidikan di  MTs  Negeri  2  Pamekasan.  Maka  dapat  ditarik  beberapa  kesimpulan  dari penelitian  sebagai  berikut: Pertama ,  Pola  komunikasi  dalam  pemasaran  mutu pendidikan  di  MTs  Negeri  2  Pamekasan.  Terdapat  2  pola  komunikasi  di  MTs Negeri 2 Pamekasan yang pertama berhubungan dengan siswa, meliputi bidang akademik  dan  non  akademik  yang  kedua  berhubungan  dengan  sekolah  itu sendiri, meliputi ciri khas atau karakter yang dimiliki sekolah itu sendiri. Dalam sistem pemasarannya sekolah ini mengadakan sosialisasi, penyebaran brosur dan pemasangan  banner  di  beberapa  tempat.  Tidak  hanya  itu  di  MTs  Negeri  2 Pamekasan  ini  dalam  penyebaran  informasi  juga  menggunakan  media  online seperti  website  sekolah  yang  sudah  tersedia  dan  sekolah  masih  melibatkan alumni  untuk  komunikasi  pemasaran  mutu  pendidikan.  Dalam  penyebaran informasi tersebut ada tim khusus yang memang dibentuk oleh pihak sekolah itu sendiri. Kedua ,  Unsur-unsur  yang  mempengaruhi  pola  komunikasi  dalam pemasaran  mutu  pendidikan  di  MTs  Negeri  2  Pamekasan.  Di  MTs  Negeri  2 Pamekasan  ini  unsur  yang  mempengaruhi  pola  komunikasi  dalam  pemasaran mutu pendidikan adalah sekolah harus memiliki prestasi baik dibidang akademik maupun  non  akademik  dan  sekolah  harus  memiliki  ciri  khas  atau  karakter tersendiri  sehingga  masyarakat  bisa  menilai  sekolah  tersebut  dengan  beberapa prestasi  yang  didapat  dan  masyarakat  juga  bisa  mengenal  sekolah  tersebut dengan ciri khas atau karakter yang dimilikinya seperti program ADIWIYATA tingkat  Nasional. Ketiga ,  Gambaran  efektifitas  strategi  komunikasi  dalam pemasaran  mutu  pendidikan  di  MTs  Negeri  2  Pamekasan.  Terdapat  beberapa gambaran  efektifitas  strategi  komunikasi  dalam  pemasaran  mutu  pendidikan  di MTs  Negeri  2  Pamekasan  yaitu,  meningkatnya  jumlah  peserta  didik,  menjalin hubungan  baik  dengan  masyarakat  sekitar,  menjalin  hubungan  baik  dengan lembaga  lain,  dan  juga  menjalin  hubungan  baik  dengan  instansi.  Selain  itu gambaran efektifitas lainnya yaitu banyaknya siswa yang berprestasi dan mampu bersaing  dengan  lembaga-lembaga  lain.  Sekolah  ini  juga  mampu  meraih
program  sekolah  ADIWIYATA  Nasional. Keemapat ,  Kendala  dan  hambatan dalam melakukan komunikasi dalam pemasaran mutu pendidikan di MTs Negeri 2 Pamekasan. Hambatan yang dialami yaitu dari segi pendanaan dimana sekolah ini  menginginkan  dalam  pemasaran  mutu  pendidikan  tidak  hanya  melalui sosialisasi,  penyebaran  brosur,  dan  pemasangan  banner,  tetapi  juga  melalui media  cetak  dan  media  online.  Tim  khusus  juga  yang  menjadi  kendala  dan hambatan  dalam  pelaksanaan  sosailisasi  karena  tim  khusus  disini  guru  juga terlibat  didalamnya  jadi  guru  harus  memotong  jam  pelajaran  dalam  melakukan sosialisasi  ke  lembaga-lembaga  lain. Faktor  geografis  juga  termasuk  dalam kendala  dan  hambatan  yang  dialami,  dimana  masyarakat  yang  tinggal  disekitar sekolah  rata-rata  pendidikannya  dari  menengah  ke  bawah  sehingga  program- program sekolah sulit dipahami oleh masyarakat sekitar sekolah.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga, 2012. Amrullah  Aziz, Peningkatan  Mutu .  Jurnal  Studi  Islam,  Volume  10,  No.  2 Desember 2015.
Edward  Sallis, Total  Quality  Managemen  in  Education ; Manajemen  Mutu Terpadu Pendidikan. Yogyakarta: IRCiSoD, 2010. George  R.  Terry  &  Leslie  W.  Rue, Dasar-Dasar  Manajemen. Jakarta:  PT  Bumi Aksara, 2015.
Imam  Faizin, Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Nilai Jual  Madrasah. Jurnal  Madaniyah,  Volume  7  Nomor  2  Edisi  Agustus 2017.
M.  Munir,  Intizam, Manajemen  Pemasaran  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan Kuantitas  Peserta  Didik. Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam  Volume  1, Nomor 2, April 2018.
Mujamil Qomar, Manajemen Pendidikan Islam. Jakarta: Erlangga, 2007.
Mustolih & Tri Murni. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di MIN 1 Kebumen. Journal  Cakrawala  IAINU  Kebumen  Program  Studi  Manajemen Pendidikan Islam (MPI) Volume. 2 No. 1. Tahun 2018.
Nofita,  Roro kurnia & Mufiqur Rahman, Konsep pendidikan multicultural dalam menciptakan system kelembagaan yang harmoni (Akademika, Vol 13, No 01 2019)
Saefullah, Manajemen Pendidikan Islam. Bandung: CV Pustaka Setia, 2014. Siswanto & Karimullah, Sekolah Hijau. Surabaya: Salsabila Putra Pratama, 2016. Umiarso & Imam Gojali, Manajemen Mutu Sekolah di Era Otonomi Pendidikan. Jogjakarta: Ircisod, 2011.
Rahman,  Mufiqur et  al, Eksplorasi  Nilai-nilai  Kesetaraan  dalam  Pendidikan Pesantren  Mu’ādalah (Jurnal  Pendidikan  Agama  Islam, Vol.  8  No.  1 (2020) ,
Rahman, Mufiqur & Ummi Mahmudah, Sejarah Kebangkitan Madrasah sebagai Lembaga  Pendidikan  Agama  Islam  dalam  Pandangan  George  Makdisi (Tarbiyatuna, VOL 13 NO 2 (2020): AGUSTUS ),