The  Influence  Of  Price,  Trust,  And  Product  Reviews  On  Online Purchase  Decisions  On Tiktok Shop
Pengaruh  Harga,  Kepercayaan,  Dan  Ulasan  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian Secara Online Pada Tiktok Shop
Eva Lasfiana 1 , Efan Elpanso *
Universitas Bina Darma 1,2 evalasfiana20@gmail.com 1 , efan.elpanso@binadarma.ac.id 2
* Coresponding Author

## ABSTRAK
Salah satu bentuk inovasi yang sedang banyak diminati saat ini yaitu sistem berbelanja secara online. Dengan kemudahaan system berbelaja secara online membuat proses mudah, efesien dan praktis saat melakukan  pembelian.  Tujuan  dilaksanakan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis pengaruh  harga,  kepercayaan,  dan  ulasan  produk  terhadap  keputusan  pembelian  secara  online  pada Tiktokshop. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif, pendekatan yang dipakai adalah pendekatan kausalitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara  variabel harga, kepercayaan  dan  ulasan  produk  secara  simultan  atau  bersama-sama  terhadap  keputusan  pembelian. Secara persial harga dan ulasan produk berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara online  pada  tiktokshop  sedangkan  kepercayaan  tidak  berpengaruh  secara  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian secara online pada tiktokshop.
Kata kunci : harga, kepercayaan, ulasan produk, keputusan pembelian

## ABSTRACT
One  form  of  innovation  that  is  currently  in  great  demand  is  the  online  shopping  system.  With  the convenience  of  the  online  shopping  system,  the  process  is  easy,  efficient  and  practical  when  making purchases. The primary objective of this study was to investigate and analyze how price, trust, and product reviews  collectively  impact  online  buying  decisions  at  Tiktokshop.  This  research  adopts  a  quantitative methodology,  specifically  employing  the  causality  approach.  The  study's  findings  reveal  a  substantial combined  influence  of  price,  trust,  and  product  reviews  on  purchasing  decisions..  Partially,  prices  and product reviews have a significant and significant effect on online purchasing decisions on Tiktokshop, while trust has no significant and significant effect on online purchasing decisions on Tiktokshop. Keywords : price, trust, product reviews, purchasing decisions

## 1. Pendahuluan
Salah  satu  bentuk  inovasi  yang  sedang  banyak  diminati  saat  ini  yaitu  sistem  belanja secara online. Dengan kemudahaan sistem berbelanja secara online membuat Proses pembelian menjadi semakin mudah, efesien dan praktis saat melakukan pembelian. Kelebihan yang lain yaitu dapat di akses sesuai dengan keinginan selama masih terdapat koneksi internet (Harahap dan Amanah, 2018). Saat ini masayarakat Indonesia sudah banyak beralih kepada pasar online dan  sudah  memiliki  kebiasaan  untuk  melakukan  transaksi  jual  beli  menggunakan  internet. Adanya semartphone yang menyediakan fasilitas internet dan memperkenalkan fitur- fitur sosial media  online,  memiliki  arti  bahwa  Banyak  masyarakat  terutama  di  kelas  menengah  semakin memahami  dan  tertarik  untuk  mempelajari  perdagangan  melalui  internet.  Hal  ini  membuka peluang besar bagi perusahaan-perusahaan e-commerce untuk  berkembang pesat di Indonesia. Bukti dari tren ini adalah munculnya berbagai program bisnis online seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, Lazada, dan bahkan kemunculan baru-baru ini dari online
shop  yang  berasal  dari  aplikasi  media  sosial  TikTok  yaitu  TikTokshop  (Nurchasanah,  D.dkk, 2023).
Faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  salah  satunya  adalah harga.  Harga  merupakan  bagian  dari marketing  mix yang  dapat  mendatangkan  suatu penghasilan bagi perusahaan (Kotler dan Keller, 2018). Harga bagian penting dalam menentukan keputusan pembelian jika harga sesuai dengan kemampuan konsumen maka tingkat keputusan pembelian yang akan didapatkan berpeluang besar. Meskipun demikian, menerapkan strategi harga yang cerdas, belum tentu akan secara langsung mendorong konsumen untuk melakukan pembelian daring. Pasalnya, pembelian dalam jaringan dapat membawa risiko yang merugikan bagi  konsumen,  seperti  yang  sering  terjadi  dalam  beberapa  kasus  penipuan  saat  berbelanja secara online. Fenomena ini terjadi karena Kurangnya pertemuan langsung antara konsumen dan  penjual,  kemudian  mengakibatkan  risiko  kerugian  secara  substansial  (Sukmawati,  2018). Hanya para pelanggan yang memiliki keyakinan kuat yang akan berani mengambil risiko untuk melakukan  transaksi  melalui  platform  online.  Kepercayaan  muncul  ketika  konsumen  merasa yakin  akan  kepastian  transaksi  dan  penjual mampu menjamin serta memenuhi  kewajibannya dengan baik.
Selain  harga  dan  kepercayaan  masih  banyak  pertimbangan  dalam  pengambilan keputusan  pembelian  salah  satunya  adalah  ulasan  produk.  Pada  Tiktok  shop  terdapat  fitur ulasan  produk,  yang  dapat  menjadi  informasi  dan  juga  bisa  menjadi  sumber  keyakinan  akan kualitas produk bisa berupa kualitas warna, spesifikasi yang tidak konsisten, kualitas tinggi dan pengalaman produk yang diberikan oleh pembeli sebelumnya sebagai acuan kepada pembeli selanjutnya.  Beberapa  penelitian  mengenai  keputusan  pembelian  sudah  banyak  dilakukan diantaranya penelitian yang dilakukan (Sukmawati, 2018) hasil dari penelitiannya mengatakan bahwa  harga  dan  kepercayaan  mempunyai  pengaruhi  terhadap  keputusan  pembelian  dan penelitian (Mulyana S, 2021) hasil penelitiannya mengatakan bahwa ulasan  produk mempunyai pengearuh terhadap keputusan pembelin. Namun, ada studi lain yang menghasilkan temuan yang berbeda, seperti dalam penelitian yang dilaksanakan (Ilmiyah, K & Krshernawan, I, 2020) hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa  ulasan  produk  tidak  berpengaruh  positif  terhadap keputusan  pembelian  dan  penelitian  (Novarifah,  H.A,  2022)  menunjukkan  hasil  pengujian variabel kepercayaan dan harga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Dari hasil kuesioner yang telah disebarkan sebagian besar masyarakat kota Palembang sudah cukup banyak yang pernah berbelanja melalui Tiktok shop dan masyarakat membeli di Tiktokshop karena melihat banyaknya video iklan atau promosi yang tersebar  di  aplikasi Tiktok. Mayoritas masyarakat dikota Palembang melakukan pembelian pada Tiktok  shop karena harga yang lebih murah serta mempertimbangkan ulasan produk sebagai acuan dan sumber informasi tentang  kualitas  produk  sehingga  konsumen  percaya  kemudian  membeli  produk  tersebut. Permasalahan muncul ketika harga yang ditawarkan ternyata tidak sebanding dengan kualitas barang yang diberikan. Beberapa penjual mungkin melakukan praktik penjualan yang kurang etis, seperti menawarkan harga palsu atau menekankan kualitas produk guna memotong biaya produksi.  Selain  itu,  adanya  perbedaan  deskripsi  penjual  dan  barang  yang  diterima  oleh konsumen juga menjadi masalah yang umum terjadi. Penjual mungkin menggunakan foto yang bagus  untuk  memikat  minat  beli  konsumen,  tetapi  pada  kenyataannya barang  yang  diterima tidak sesuai dengan harapan konsumen. Ini mengakibatkan konsumen merasa kecewa dan sulit mempercayai deskripsi yang diberikan penjual. Kurangnya informasi atau ulasan produk yang akurat  pada  laman  penilaian  juga  menyebabkan  kesulitan  bagi  calon  pembeli.  ketika  calon pembeli mencari informasi tembahan mengenai produk yang mereka minati, konsumen akan mengandalkan  ulasan  dan  penilaian  konsumen  sebelumnya.  Namun  ketika  ada  kurangnya ulasan  yang  dapat  diandalkan  atau  sedikit  informasi  tambahan  yang  tersedia, calon pembeli kesulitan untuk membuat keputusan pembelian.
Adapun tujuan Penelitian ini bertujuan: (1) untuk mengidentifikasi dampak harga pada keputusan pembelian, (2) untuk mengevaluasi dampak kepercayaan pada keputusan pembelian, (3)  untuk  menilai  pengaruh  harga  terhadap  keputusan  pembelian,  dan  (4)  untuk  menilai pengaruh harga, kepercayaan, serta ulasan produk terhadap keputusan pembelian.

## 2. Tinjauan Pustaka
Harga
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2018),  Harga  merupakan  jumlah  uang  yang  umumnya dibayarkan untuk memperoleh suatu produk atau layanan, atau sejumlah nilai yang diberikan oleh  konsumen  untuk  mendapatkan  manfaat  atau  kepemilikan  atas  produk  atau  layanan tertentu.  Sedangkan  menurut  Alma,  B  (2018)  harga  adalah  nilai  suatu  barang  yang  bisa dinyatakan dengan uang. Menurut Abubakar, R (2018) Harga merujuk pada jumlah uang yang dibayarkan oleh konsumen untuk memperoleh produk atau jasa yang dibeli guna memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Dengan mengacu pada definisi ini,  dapat  disimpulkan bahwa harga  merupakan  bentuk  ganti  atau  Nilai  relatif  ini  mengacu  pada  besaran  uang  yang  harus dikeluarkan untuk memperoleh manfaat, keuntungan, atau kepemilikan atas  barang atau jasa tertentu  yang  telah  ditetapkan  oleh  penjual.  Adapun  indicator  harga  menurut  Kotler  & Armstrong  (2018)  yaitu  Kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk,  harga  yang  terjangkau, kesesuaian harga dengan manfaat yang diberikan, dan harga yang kompetitif.

## Kepercayaan
Menurut  Sukmawati  (2018)  kepercayaan  atau  Keyakinan  memiliki  peranan  yang signifikan dalam pemanfaatan dan pertumbuhan e-commerce. Hanya konsumen yang memiliki tingkat  kepercayaan  yang  tinggi  yang  akan  melaksanakan  pembelian  secara  daring.  Menurut Ilmiyah  dan  Krishernawan  (2020)  Keyakinan  pembeli  atau  pandangan  konsumen  mengenai keandalan suatu produk dan nilai atribut yang dimilikinya. Keuntungan dan fungsi dari atribut tersebut juga turut diperhitungkan. Kepercayaan konsumen menjadi faktor krusial karena dalam konteks  transaksi  online,  baik  penjual  maupun  pembeli  tidak  memiliki  interaksi  langsung. Sedangkan  menurut  Priansa  (2018)  kepercayaan  (trust)  adalah  kepercayaan  pihak  tertentu dalam melakukan suatu transaksi berdasarkan suatu keyakinan bahwa orang yang dipercayainya tersebut memenuhi segala kewajibannya dengan baik sesuai harapan. Dengan mengacu pada definisi  diatas  dapat  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  keyakinan  konsumen  merupakan keterbukaan terhadap keterhubungan dengan pihak lain. Dalam situasi ini, penjual atau merek yang memiliki pemahaman dan rangkuman lengkap tentang atribut, benda, dan manfaat yang terkait  dengan  merek  tertentu.  Indikator  kepercayaan  menurut  Kotler  &  Keller  (2018)  yaitu kemampuan ( ability ), kebajikan ( benevolence ), integritas ( integrity ), dan willingness to depend.

## Ulasan Produk
Ulasan  produk  juga  sering  disebut  dengan review, ulasan  produk  adalah  fitur  yang terdapat pada tiktokshp untuk memberikan ulasan konsumen atas barang yang beli . Menurut Ilmiyah dan Krishernawan (2020), ulasan produk merujuk kepada komentar yang  diberikan oleh pembeli  di  platform  e-commerce  yang  menggambarkan  kualitas  produk  sesuai  dengan pengalaman mereka, termasuk masalah seperti perbedaan warna, ketidaksesuaian spesifikasi, masalah  penggunaan,  atau  pengalaman  positif  dengan  kualitas  tinggi..  Sedangkan  menurut Siringoringo  dan  Jamaludin  (2019)  ulasan  produk  adalah  salah  satu  gambaran  penyampaian opini atau pendapat dan sentiment konsumen terhadap suatu produk secara online. Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa ulasan produk adalah tulisan atau komentar yang  diberikan pembeli  kepada  penjual  guna meriview barang  yang  dibeli  oleh  konsumen  yang  dapat digunakan sebagai acuan informasi pembeli setelahnya. Indikator ulasan menurut
Lasfiana dan Elpanso (2023)
Rinaja et  al (2022)  yaitu  manfaat  yang  dirasakan  ( perceived  usefulness ),  kredebilitas  sumber ( source kredibility ), kualitas argumen ( argument quality ), valensi ( valance ) dan jumlah ulasan ( volume of review ).

## Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2018)  keputusan  pembelian  merupakan  sebuah keputusan untuk membeli merek yang paling disukai diantara banyak pilihan, Sehingga dapat terjadi dua faktor, yaitu hubungan antara niat untuk membeli dan pengambilan keputusan untuk membeli.  Menurut  Firmansyah  (2019)  Keputusan  pembelian  adalah  tindakan  individu  dalam menyelesaikan  masalah  yang  melibatkan  pemilihan  dari  beberapa  alternatif  perilaku  yang dianggap paling sesuai, sebagai langkah yang dianggap benar dalam proses pembelian, melalui serangkaian  tahapan  dalam  pengambilan  keputusan.  Kotler  dan  Keller  (2018) menjelaskan bahwa  keputusan  pembelian  merupakan  elemen  dari  perilaku  konsumen  yang  melibatkan penyelidikan mengenai bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, serta memanfaatkan  produk,  jasa,  gagasan,  atau  pengalaman  guna  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan mereka, serta untuk memberikan kepuasan kepada konsumen. Indikator keputusan pembelian menurut Kotler & keller (2018) yaitu pilihan produk, pilihan merek, pilihan penyalur, waktu pembelian, jumlah pembelian dan metode pembayaran.

## 3. Metode Penelitian Populasi
Populasi  merujuk  pada  kumpulan  umum  yang  terdiri  dari  subjek  atau  objek  yang memiliki  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  telah  ditentukan  oleh  peneliti,  yang  akan dipelajari dan digunakan untuk menyimpulkan hasil penelitian (Sugiyono, 2018). Oleh karena itu, dalam penelitian ini, populasi adalah seluruh masyarakat umum yang berdomisili atau tinggal di wilayah kota Palembang.
Sampel
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  metode  pengambilan  sampel  non- prophability  sampling.  Jenis  teknik  non-prophability  yang  digunakan  adalah  teknik  sampling purposive. Sampling purposive adalah Teknik penentuan sampel dengan  pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2018). Dimana sampel pada penelitian ini diambil berdasarkan pertimbangan yang sudah ditetapkan oleh peneliti yaitu:
1. Berdomisi atau tinggal di kota Palembang
2. Pernah berbelanja melalui Tiktok shop minimal satu kali

## Jenis Dan Pengumpulan Data
Jenis  penelitian  ini  yaitu  penelitian  kuantitatif,  pendekatan  yang  dipakai  adalah  pendekatan kausalitas. Dalam penelitian ini, data diperoleh dari dua jenis sumber, yaitu data primer dan data sekunder.  Data  primer  diperoleh  melalui  penggunaan  kuesioner  yang  dibagikan  kepada responden yang merupakan warga Palembang dengan pengalaman berbelanja online di toko TikTok.  Sementara  itu,  data  sekunder  dalam  penelitian  ini  mencakup  informasi  yang  telah dikumpulkan dari sumber-sumber yang telah ada sebelumnya.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  uji  instrument penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan uji koefesien determinasi. Serta uji signifikan yang dilakukan dengan uji t dan uji f.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Penelitian ini fokus pada analisis dampak harga, tingkat kepercayaan, dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian secara online di  Tiktok Shop. Data yang  digunakan yaitu data primer  dengan  sampel  sebanyak  95  responden,  data  didapatkan  dari  penyebaran  kuesioner melalui google form. Sedangkan untuk pengolahan data pada penelitian ini menggunakan IBM
statistical product and service solution (SPSS) versi 22.

## Uji Instrumen Penelitian
Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur derajat ketepatan dalam setiap item pertanyaan suatu kuesioner, pertanyaan dinyatakan valid apabila nilai kolerasi rhitung > rtabel.
Hasil perhitungan menunjukkan bahwa seluruh instrumen angket pada penelitian ini dinyatakan valid karena rhitung >  rtabel,  sehingga bisa dijadikan alat  untuk  instrumen penelitian.

## Uji Reliabilitas
Agar dapat menilai apakah suatu kuesioner konsisten atau tidak, dilakukan pengujian reliabilitas menggunakan rumus alpha. Uji signifikansi dilaksanakan dengan taraf signifikansi α = 0,05, dan instrumen dianggap memiliki reliabilitas jika nilai alpha > nilai rtabel.
Tabel 1. Hasil Uji Reliabilitas Varibel Alpha(α) Rtabel Keterangan Harga 0.651 0.60 Reliabel Kepercayaan 0.730 0.60 Reliabel Ulasan produk 0.885 0.60 Reliabel keputusan pembelian 0.829 0.60 Reliabel
Sumber : Data primer, diolah 2023
Berdasarkan data dalam Tabel 2, terlihat bahwa didapatkan  nilai Cronbach's alpha lebih besar dari 0,60 dengan nilai α = 0.651 untuk variabel harga, kepercayaan sebesar α = 0.730, ulasan  produk  sebesar  0.885  dan  keputusan  pembelian  sebesar  0.829.  Berdasarkan  nilai koefesien  reliabilitas  Kesimpulan  yang  dapat  diambil  adalah  bahwa  semua  kuesioner  dalam penelitian ini menunjukkan tingkat reliabilitas yang baik, sehingga dapat dipakai sebagai alat pengukuran dalam penelitian.

## Uji Asumsi klasik

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  digunakan  untuk  menentukan  apakah  nilai  residu  yang  digunakan memiliki  distribusi  yang  mengikuti  distribusi  normal  atau  tidak.  Pada  penelitian  ini  peneliti menggunakan uji One Sample Kolmogorov Smirnov. Barikut hasil uji normalitas penelitian ini : Tabel 2. Hasil uji normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 95 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation .23067649 Most Extreme Differences Absolute .070 Positive .042 Negative -.070 Test Statistic .070 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber : data primer, diolah 2023
Hasil analisis uji One Sample Kolmogorov-Smirnov menunjukkan bahwa jika nilai asymp. Sig (2-tailed) melebihi 0,05, maka dapat diasumsikan bahwa distribusi nilai residual mengikuti distribusi  normal.  Dari  tabel  di  atas,  hasil  uji  Kolmogorov-Smirnov  menunjukkan  signifikansi asymp.  sig  (2-tailed)  sebesar  0,200,  yang  mengindikasikan  bahwa  karena  nilai  asymp. sig (2- tailed) > 0,05, nilai residual dapat dianggap mengikuti distribusi normal.

## Uji Multikolinieritas
Tujuan dari uji multikolinieritas adalah untuk memeriksa apakah terdapat korelasi yang signifikan antara variabel independen dalam model regresi. Kemampuan model regresi dalam penelitian  ini  dianggap  memadai  dan  sesuai  jika  tidak  terdapat  indikasi  multikolinieritas.  Uji multikolinieritas dilaksanakan dengan menghitung nilai faktor inflasi varian (VIF) dan tolerance. Tidak ada tanda-tanda multikolinieritas ketika nilai toleransi lebih besar dari 0,10 dan nilai VIF kurang dari 10.
Berikut hasil uji multikolinieritas :
Tabel 3. Hasil uji multikolinieritas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Beta Tolerance VIF Error (Constant) .546 .280 1.952 .054 Harga .342 .107 .298 3.185 .002 .298 3.360 1  kepercayaan .148 .094 .140 1.575 .119 .330 3.035 ulasan .386 .070 .497 5.473 .000 .317 3.156 produk
a.  Dependent Variable: keputusan pembelian Sumber : data primer, diolah 2023
Dari  tabel  tersebut,  terlihat  bahwa  VIF  dari  setiap  variabel  independen  melebihi  1, dengan nilai tolerance variabel harga (X1) sebesar 0,298 dengan nilai VIF sebesar 3,360, variabel kepercayaan (X2) sebesar 0,330 dengan VIF sebesar 3,035 dan ulasan produk (X3) sebesar 0,317 dengan nilai VIF sebesar 3,156 sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinieritas.

## Uji Heterokedasitas
Uji  heteroskedastisitas  dilakukan  untuk  mengevaluasi  apakah  ada  perbedaan  dalam variabilitas residual antara berbagai pengamatan dalam suatu model regresi. Ketika variabilitas residual tetap atau sama di antara pengamatan, ini disebut  sebagai  homoskedastisitas. Namun, apabila terdapat variasi yang berbeda dalam varians residual antara pengamatan- pengamatan tersebut, maka ini disebut sebagai heteroskedastisitas. Untuk menilai apakah ada keberadaan heteroskedastisitas, Anda dapat melihat scatterplot pada output SPSS pada gambar di bawah ini:
Gambar 1. Hasil uji heteroskedastisitas menggunakan scatterplot
Sumber : data primer, diolah 2023
Dari gambar scatterplot yang dihasilkan, terlihat bahwa titik-titik  tersebar di bawah dan di  atas  sumbu  Y,  dan  tidak  mengikuti  pola  yang  jelas.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan bahwa tidak terdapat heteroskedastisitas pada variabel independen di atas.

## Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Metode  regresi  linear  berganda  digunakan  untuk  menemukan  dan  menggambarkan korelasi antara variabel dependen dan variabel independen. Berikut hasil dari analisis regresi linear berganda:
Tabel 5. Hasil analisis regresi linier berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) .546 .280 1.952 .054 Harga (X1) .342 .107 .298 3.185 .002 1  Kepercayaan (X2) .148 .094 .140 1.575 .119 Ulasan produk (X3) .386 .070 .497 5.473 .000
a. Dependent Variable: Keputusan pembelian Sumber : data primer, diolah 2023
Y = 0,456 + 0,342 X1 + 0,148 X2 + 0,386 X3 + 0,05 Keterangan : Y = keputusan pembelian X1 = harga
X2  =  kepercayaan X3 = ulasan produk
Berdasarkan  persamaan  hasil  regresi  di  atas  dapat  di  analisis  pengaruh  variabel independent  terhadap  dependen.  Variabel  harga  dan  ulasan  produk  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  karena  nilai  sig  <  0,05.  Sedangkan  variabel kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai sig > 0,05. Hasil koefesien dapat  diinterpretasikan sebagai berikut :
1. Nilai  konstanta  0.546  menggambarkan  bahwa  ketika  variabel  independen  diasumsikan konstan, rata-rata keputusan pembelian adalah 0.546.
2. Dengan  nilai  koefisien  regresi  harga  (X1)  sebesar  0.342,  jika  harga  mengalami  kenaikan sebesar 1%, maka keputusan pembelian akan naik sekitar 0.342.
3. Dengan nilai koefisien regresi kepercayaan (X2) sebesar 0.148, ini mengindikasikan bahwa peningkatan sebesar 1% dalam variabel kepercayaan akan menyebabkan peningkatan sekitar 0.148 dalam keputusan pembelian.
4. Koefisien  regresi  ulasan  produk  (X3)  sebesar  0.386  mengindikasikan  bahwa  jika  variabel ulasan produk mengalami kenaikan sebesar 1%, maka keputusan pembelian akan naik sekitar 0.386.

## Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengukur sejauh mana model dapat menjelaskan variasi pada variabel independen.
Tabel 6. Hasil uji koefesien determinasi (R2) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .873 a .762 .755 .234
a. Predictors: (Constant), Ulasan produk, Kepercayaan, Harga
Sumber : data primer, diolah 2023
Berdasarkan tabel diatas hasil uji koefesien determinasi (R2) menunjukkan bahwa nilai R square sebesar 0,762 berarti 76,8%. Dapat ditarik kesimpulan bahwa keputusan pembelian yang  dilakukan  oleh  masyarakat  di  kota  Palembang  untuk  melakukan  pembelian  pada  tiktok shop di pengaruhi oleh harga, kepercayaan, dan ulasan produk sebesar 76,2% sisanya 23,8% dipengaruhi variabel yang tidak di teliti oleh penulis.

## Uji F
Uji F digunakan untuk menilai sejauh mana variabel independen secara bersama-sama mempengaruhi variabel dependen. Berikut adalah hasil dari uji F dalam penelitian ini:
Tabel 7. Hasil uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 16.052 3 5.351 97.344 .000 b 1  Residual 5.002 91 .055 Total 21.054 94 a. Dependent Variable: Keputusan pembelian
b. Predictors: (Constant), Ulasan produk, Kepercayaan, Harga Sumber : data primer, diolah 2023
Lasfiana dan Elpanso (2023)
Berdasarkan tabel diatas terdapat sebesar 97,344 dengan nilai signifikan 0,000. Nilai lebih besar dibandingkan dengan nilai (97,344 > 2,70) dan nilai signifikan
0,000  <  0,05.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  dari  Model  regresi  yang  diterapkan menunjukkan  bahwa  secara  bersama-sama,  variabel  harga,  kepercayaan,  dan  ulasan  produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.
Uji T
Uji  T  merupakan  alat  statistik  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  apakah  koefisien regresi  parsial  dari  variabel-variabel  independen  memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap variabel dependen. Pendekatan untuk menguji hipotesis T melibatkan perbandingan antara nilai t-statistik  dengan  nilai  yang  terdapat  dalam  t-tabel,  atau  membandingkan  probabilitas  yang terkait dengan t-statistik dengan tingkat signifikansi sebesar 5%. Dalam konteks ini, nilai t tabel bisa  dihitung  berdasarkan  (df)=n-k-1  =  91  dengan  signifikan  0,05  maka  didapat  nilai  t tabel sebesar 1,990.
Tabel 8. Hasil Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) .546 .280 1.952 .054 1  Harga .342 .107 .298 3.185 .002 Kepercayaan .148 .094 .140 1.575 .119 Ulasan produk .386 .070 .497 5.473 .000 a. Dependent Variable: Keputusan pembelian
Sumber : data primer,diolah 2023
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  t-hitung  pada  variabel  harga  sebesar 3,185 > 1,990, artinya Ho ditolak dan dan diterima. Maka, harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, karena nilai signifikansinya adalah 0,002 yang lebih kecil  dari  0,05.  Ini  berarti  bahwa  hipotesis  mengenai  pengaruh  harga  terhadap  keputusan pembelian dapat diterima..
Untuk  variabel  kepercayaan  t-hitung  variabel  kepercayaan  sebesar  1,575  <  1,990, sedangkan nilai signifikansi 0,119  > 0,05 hal ini menunjukkan  bahwa variabel kepercayaan tidak berpengaruh signifkan terhadap keputusan pembelian dan hipotesis kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ditolak. Sedangkan untuk variabel ulasan  produk  t- hitung ulasan produk sebesar 5,473 > 1,990, artinya Ho ditolak dan diterima. Maka, ulasan produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  karena  nilai signifikansinya adalah 0,000 yang lebih rendah dari 0,05. Ini berarti bahwa hipotesis mengenai pengaruh ulasan produk terhadap keputusan pembelian dapat diterima.

## Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Dari  hasil  yang  didapat  bahwa  variabel  harga  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian secara online pada tiktok shop. Bukti ini diperkuat oleh fakta bahwa nilai t-hitung lebih besar daripada nilai t-tabel. Uji t pada variabel harga (X1) menghasilkan nilai t- hitung  sebesar  3,173..  Dengan  demikian,  nilai  t-hitung  ini  lebih  besar  dari  nilai  t-tabel  yang sebesar 1,990. Selain itu, nilai signifikansinya adalah 0,002 < 0,05. Berdasarkan hasil ini, dapat disimpulkan bahwa hipotesis alternatif (H1) diterima, Ini berarti bahwa harga memainkan peran yang  signifikan  dalam  memengaruhi  keputusan  pembelian  online  pada  TikTok  Shop.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Dwijantoro et al (2022) dengan judul pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian marketplace shopee yang menunjukkan  hasil  bahwa  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.

## Pengaruh Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian
Dari  hasil  yang  didapat  bahwa  variabel  kepercayaan  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian secara online pada tiktok shop. Hal ini  dapat  dibuktikan dengan nilai t-hitung yang lebih kecil dari nilai t-tabel. Dari hasil uji t pada variabel kepercayaan (X2), terlihat  bahwa  nilai  t-hitungnya  adalah  1,575.  Oleh  karena  itu,  nilai  t-hitung  ini  lebih  kecil daripada nilai t-tabel (1,575 < 1,990). Selain itu, nilai signifikansinya adalah 0,119 > 0,05. Hasil ini mengarah  pada  penolakan  hipotesis  alternatif  (H2).  Artinya,  dapat  disimpulkan  bahwa kepercayaan  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  secara online  pada  tiktok  shop.  Tingkat  kepercayaan  disebabkan  oleh  beberapa  faktor,  seperti pengalaman  positif  sebelumnya,  informasi  yang  jelas  mengenai  produk  dan  kebijakan pengembalian,  serta  fitur  keamanan  yang  efektif  pada  platform  tersebut  sehingga  jika  yang diperoleh konsumen tidak sesuai dengan keinginannya maka responden memiliki pandangan yang agak ragu-ragu atau kurang yakin terhadap kenyamanan yang ditawarkan oleh penjual di platform tersebut. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Gunawan & Ayuningtiyas (2018) dengan judul pengaruh kepercayaan, kemudahan dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian daring di aplikasi bukalapak pada mahasiswa politeknik negeri batam menunjukkan hasil  bahwa  kepercayaan  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  aplikasi bukalapak.

## Pengaruh Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil yang diperoleh bahwa variabel ulasan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  secara  online  pada  tiktok  shop.  Fakta  ini  dapat  diuji  dengan membandingkan  nilai  t-hitung  dengan  nilai  t-tabel.  Hasil  dari  uji  t  pada  variabel  harga  (X3) mengungkapkan bahwa nilai t-hitungnya adalah 5,494. Oleh karena itu, nilai t-hitung ini melebihi nilai t-tabel (5,494 > 1,990). Selain itu, nilai signifikansinya adalah 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil ini, dapat disimpulkan bahwa hipotesis alternatif (H3) dapat diterima. Ini berarti bahwa ulasan produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  secara  online  di TikTokshop. Ini dapat disebabkan oleh banyaknya persepsi bahwa ulasan produk yang positif mencerminkan  kualitas  yang  baik  dan  pengalaman  positif  dari pembeli  sebelumnya.  Ulasan produk  dapat  memberikan  dorongan  bagi  konsumen  untuk  merasa  lebih  yakin  dalam memutuskan  untuk  membeli  produk  tersebut.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  Mulyana,  S (2021) dengan judul pengaruh harga dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian produk fashion  secara  online  pada  shopee  di  pekanbaru  menunjukkan  hasil  bahwa  ulasan  produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Harga, Kepercayaan, dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan pembelian
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa nilai f-hitung adalah 97,785 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Nilai f-hitung lebih tinggi daripada nilai f-tabel (97,785 > 2,70), dan nilai signifikansi (0,000) lebih rendah dari 0,05. Hal ini mengidentifikasi bahwa H4 diterima, dapat diartikan  harga,  kepercayaan  dan  ulasan  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian secara online pada tiktok shop dapat dibuktikan. Hasil ini menunjukkan bahwa harga, tingkat kepercayaan, dan ulasan produk merupakan faktor-faktor yang memiliki dampak besar dalam  memengaruhi  keputusan  pembelian  secara  daring  di  TikTok  Shop.  Dengan  demikian, dalam konteks penelitian ini, variabel-variabel tersebut merupakan aspek- aspek penting yang harus  dipertimbangkan  oleh  TikTok  Shop  dalam  merencanakan  strategi  penjualan  online mereka.
Lasfiana dan Elpanso (2023)

## 5. Penutup Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  di  atas,  Kesimpulannya  variabel  harga  (X1), kepercayaan  (X2),  dan  ulasan  produk  (X3)  secara  kolektif  memiliki  dampak  yang  signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Hal ini dapat dilihat dari nilai F yang mencapai 97,785 dan signifikansi sebesar 0,000 dalam tabel uji F. Nilai signifikansi yang kurang dari 0,05 menunjukkan bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  variabel  harga  (X1),  kepercayaan  (X2),  dan ulasan produk (X3) secara bersama-sama terhadap  keputusan pembelian (Y). Secara lebih rinci, variabel  harga  (X1)  juga  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian, seperti yang diperlihatkan oleh nilai t-hitung sebesar  3,173 dan signifikansi sebesar 0,002. Nilai signifikansi yang kurang dari 0,05 menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh parsial yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, Variabel kepercayaan (X2) tidak berdampak signifikan terhadap keputusan pembelian, yang dibuktikan oleh nilai t-hitung sebesar 1,575 dan signifikansi sebesar 0,119. Nilai signifikansi yang melebihi 0,05 menandakan bahwa kepercayaan tidak memiliki pengaruh parsial yang signifikan pada keputusan pembelian. Di sisi lain, variabel ulasan  produk  (X3)  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian, terlihat dari nilai t-hitung sebesar 5,494 dan signifikansi sebesar 0,000. Nilai signifikansi yang kurang dari 0,05 menunjukkan bahwa ulasan produk memiliki pengaruh parsial yang signifikan pada keputusan pembelian. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,763 mengindikasikan bahwa variabel  harga  (X1),  kepercayaan  (X2),  dan  ulasan  produk  (X3)  secara  bersama-sama menjelaskan sekitar 76,3% dari variasi dalam keputusan pembelian secara online pada TikTok Shop.  Sisa  variabilitas  sebesar  23,7%  mungkin  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  yang  tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Saran
Penelitian ini  difokuskan  pada  tiga  variabel  bebas,  yaitu  harga,  kepercayaan,  dan ulasan  produk,  serta  variabel  terikatnya  yaitu  keputusan  pembelian.  Namun,  perlu  diingat bahwa  masih  mungkin  ada  faktor-faktor  lain  yang  memiliki  dampak  terhadap  keputusan pembelian.  Oleh  karena  itu,  dalam  penelitian  mendatang,  diharapkan  para  peneliti  dapat meluaskan  lingkup  studi  dengan  memasukkan  variabel  baru,  seperti  tingkat  kemudahan, kualitas  pelayanan,  efektivitas  promosi,  dan  elemen  lainnya.  Selain  itu,  ada  peluang  untuk menggunakan objek atau subjek yang berbeda dalam penelitian tersebut.

## Daftar Pustaka
Abubakar, R. 2018. Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta. Alma, B. 2018. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta. Amanah, Dita, and Dedy Ansari Harahap. 2018. “Examining The Effect Of Product Assortment And  Price  Discount  Toward  Online  Purchase  Decision  Of  University  Student  In Indonesia.”  Jurnal  Manajemen  Dan  Kewirausahaan  20,  no.  2  (October). https://doi.org/10.9744/jmk.20.2.99-104.
Dwijantoro,  R.,  Dwi,  B.,  &  Syarief,  N.  (2022).  Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk,  Dan  Promosi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Marketplace  Shopee. Jurnal  Riset  Manajemen  Dan Bisnis , 16 (2), 63. https://doi.org/10.21460/jrmb.2021.162.392
Firmansyah, Ilham. 2019. “Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, harga dan brand image terhadap  keputusan  pembelian  Kober  Mie  Setan  di  Kota  malang.”  Management  and Business Review 3, no. 2 (Desember): 116–23. https://doi.org/10.21067/mbr.v3i2.4723.
Gunawan,  H.,  &  Ayuningtiyas,  K.  (2018).  Pengaruh  Kepercayaan,  Kemudahan  Dan  Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Daring Di Aplikasi Bukalapak Pada
Lasfiana dan Elpanso (2023)
Mahasiswa Politeknik Negeri Batam. Journal Of Applied Business Administration , 2 (1), 152–165. https://doi.org/10.30871/jaba.v2i1.763
Hanafi Alfina Novarifah. 2022. “Pengaruh Harga, Kepercayaan Konsumen Dan Kualitas Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Melalui  Shopee  (Studi  Kasus  Pada  Konsumen  Di Kabupaten  Klaten).”  Surakarta:  Universitas  Islam  Negeri  Raden  Mas  Said  Surakarta. http://eprints.iain-surakarta.ac.id/id/eprint/3172
Ilmiyah,  Khafidatul,  and  Indra  Krishernawan.  2020.  “Pengaruh  Ulasan  Produk,  Kemudahan, Kepercayaan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Mojokerto.” Maker: Jurnal Manajemen 6, no. 1 (June): 31–42.
https://doi.org/10.37403/mjm.v6i1.143.
Kotler, P dan Armstrong, G. 2018. Prinsip-Prinsip Marketing. Ke tujuh. Jakarta: penerbit salemba empat.
Kotler, P dan Keller, K L. 2018. Manajemen Pemasaran. Edisi 12 jilid 2. Jakarta: PT Indeks. Mulyana, Sri. 2021. “Pengaruh Harga Dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online Pada Shopee Di Pekanbaru.” Jurnal Daya Saing 7, no. 2 (July): 185– 95. https://doi.org/10.35446/dayasaing.v7i2.665.
Nurchasanah, Devi, and Ida Bagus Nyoman Udayana. 2023. “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Aplikasi  Tiktok  Shop.”  Reslaj : Religion  Education  Social  Laa  Roiba  Journal  5,  no.  3  (March):  1081–95. https://doi.org/10.47467/reslaj.v5i3.1693.
Priansa, D J. 2018. Perilaku Konsumen Dalam Bersaing Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta. Rinaja, A. F., Udayana, I. B. N., & Maharani, B. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review,
Word  Of  Mouth,  And  Price  Consciousness  Terhadap  Minat  Beli  Di  Shopee. Publik: Jurnal  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Administrasi  Dan  Pelayanan  Publik , 9 (3),
435–448. https://doi.org/10.37606/publik.v9i3.345
Siringoringo, Rimbun, dan Jamaludin Jamaludin. 2019. “Text Mining dan Klasterisasi Sentimen Pada  Ulasan  Produk  Toko  Online.”  Jurnal  Teknologi  dan  Ilmu  Komputer  Prima (JUTIKOMP) 2, no. 1 (April): 41–48. https://doi.org/10.34012/jutikomp.v2i1.456.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Sukmawati, Rina. 2018. “Pengaruh kualitas produk, harga, dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen  garden  cafe  koperasi  mahasiswa  Universitas  Negeri  Yogyakarta.”  Jurnal Pendidikan dan Ekonomi 7, no. 2: 130–42. https://journal.student.uny.ac.id/index.php/ekonomi/article/view/10508