KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer ISSN 2723-3898 (Media Online) Vol 4, No 4, Februari 2024, Hal 2357-2368 DOI 10.30865/klik.v4i4.1184 https://djournals.com/klik

## Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability Heuristic
Dicky Indrayan Septiandi * , Rosa Reska Riskiana, Aristyo Hadikusum
Fakultas Informatika, Sarjana Informatika, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia Email: 1,* dickyindrayan@student.telkomuniversity.ac.id, 2 tyokusuma@telkomuniversity.ac.id, 3 rosareskaa@telkomuniversity.ac.id Email Penulis Korespondensi: dickyindrayan@student.telkomuniversity.ac.id
Abstrak− Climatebase merupakan salah satu website penyedia lowongan pekerjaan yang tersebar di seluruh dunia. Banyaknya interaksi pengguna  setiap  harinya  pada  website  tersebut  membuat  website  Climatebase  harus  memberikan  interaksi  dan  usability  yang  baik dalam  hal  user  interface  kepada  penggunanya.  Berdasarkan  observasi i dan  wawancara  yang  dilakukan  dengan  pihak  Climatebase hasilnya  pihak  climatebase  memberikan  rekomendasi  evaluasi  pada  fitur  job  board  berdasarkan  evaluasi  dari  user  dan  pihak climatebase. Berdasarkan hasil evaluasi usability tahap awal pada fitur Job Board website Climatebase, didapatkan nilai severity ratings 1,13 dengan tiga aspek usability yang bermasalah yaitu Consistency and Standard , Help Users Recognize, Diagnose and Recover from dan  Help  and  Documentation.  Hasil  evaluasi  usability  pada  tiga  aspek  mendapat  nilai  Severity  Ratings  pada  range  1,67  hingga  2 termasuk dalam minnor problem perbaikan dalam prioritas rendah oleh karenanya fokus pada penelitian ini adalah Improvement desain. Dilakukan  evaluasi  dengan  menggunakan  metode  heuristic  evaluation  dan  perancangan  ulang  antarmuka  pengguna  menggunakan prinsip Human Centered Desain. Hasil perancangan ulang pada website Climatebase mendapatkan nilai severity ratings 0,84 termasuk kategori Cosmetic problem, tidak perlu diperbaiki kecuali terdapat waktu tambahan.
Kata Kunci: Usability; Heuristic Evaluation; User Interface; Job Board; Improvement
Abstract− Climatebase is a website that provides job vacancies all over the world. The large number of user interactions every day on the website makes the Climatebase website must provide good interaction and usability in terms of user interface to its users. Based on observations and interviews conducted with Climatebase, the results are that Climatebase provides evaluation recommendations on the job board feature based on evaluations from users and Climatebase. Based on the results of the initial usability evaluation on the Job Board feature on the Climatebase website, a severity ratings value of 1.13 was obtained with three problematic usability aspects, namely Consistency  and  Standard,  Help  Users  Recognize,  Diagnose  and  Recover  from  and  Help  and  Documentation.  The  results  of  the usability evaluation on three aspects received Severity Ratings in the range 1.67 to 2, including minor repair problems in low priority, therefore  the  focus  of  this  research  is  design  improvement.  Evaluation  was  carried  out  using  the  heuristic  evaluation  method  and redesigning the user interface using the principles of Human Centered Design. The results of the redesign on the Climatebase website get a severity rating of 0.84 including the Cosmetic problem category, no need to fix it unless there is additional time.
Keywords : Usability; Heuristic Evaluation; User Interface; Job Board; Improvement

## 1. PENDAHULUAN
Sekarang ini angka pengangguran diseluruh dunia masih sangat tinggi. Berdasarkan data yang disediakan oleh Statista [1], jumlah pengangguran di seluruh dunia sebanyak 214,21 juta orang di tahun 2021. Sedangkan jumlah pengangguran yang sedang mencari pekerjaan di Indonesia mencapai 884 ribu orang per februari 2022  [2]. Saat ini terdapat banyak website  penyedia  informasi  lowongan  pekerjaan  yang  diakses  oleh  pengguna  internet  di  dunia.  Salah  satu 1 website penyedia informasi lowongan pekerjaan di seluruh dunia yaitu Climatebase. Climate Base adalah sebuah platform yang menghubungkan individu dengan ribuan organisasi yang bekerja dalam bidang solusi perubahan iklim [3]. Dalam setahun website  Climatebase  mengumpulkan  data  dari  42  ribu  pekerjaan  yang  diposting  di  Climatebase  dan  dari  ratusan  ribu pengguna yang ingin bergabung dibidang climate [3]. Website Climatebase merupakan website pencarian kerja dimana berdasarkan penelitian Denis,dkk, demi memberikan pengalaman dan interaksi yang nyaman dan menyenangkan maka diperlukan  evaluasi  usability  [4].  Berdasarkan 1 observasi 1 dan  wawancara 1 yang  dilakukan  dengan 1 pihak  Climatebase terkait fitur yang ada pada website, hasilnya pihak climatebase memberikan rekomendasi evaluasi pada fitur job board pada  untuk  mengetahui  nilai  usability  dari  fitur  job  board  berdasarkan  evaluasi  dari  user  dan  pihak  climatebase[16]. Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  Valina,  dkk,  terkait  Analisis  Pengembangan  Fitur  Untuk  Meningkatkan Penggunaan  Aplikasi  Pencari  Pekerjaan,  hasilnya  fitur  filter  dan  Job  Recomendation  banyak  digunakan  sebagai  fitur utama pada kebanyakan aplikasi pencari kerja [5]. Didukung oleh penelitian yang dilakukan Valina, dkk, dimana fitur tersebut ada pada job board  di climatebase oleh karenanya peneliti memutuskan untuk meneliti lebih lanjut terkait fitur job board. Oleh karena itu, Evaluasi usability diperlukan karena usability yang buruk akan mempengaruhi kualitas dan performa serta kepuasan pengguna aplikasi [6].
Evaluasi usability merupakan suatu cara untuk meningkatkan kepuasan 1 pengguna 1 [7]. Usability dapat digunakan untuk membangun kemudahan penggunaan dan kepuasan dalam interaksi pengguna situs web [7][8]. Berdasarkan hasil evaluasi usability pada website Climatebase dengan menggunakan 5 evaluator dari pengguna website dan lebih disukai dengan keahlian domain di industri [9], dengan background pekerjaan dibidang software engineer, programmer, creative dan  ui  designer  dan  1  evaluator  dari  Climatebase  dengan  posisi  sebagai  co-founder,  terdapat  hasil  evaluasi  usability dengan aspek-aspek usability yang  memerlukan Improvement  yaitu Consistency and Standard dengan nilai skor 1,94 dan  Help  Users  Recognize,  Diagnose  and  Recover  from  Errors  dengan  nilai  skor  1,94  dan  Help  and  Documentation dengan nilai skor 1,67. Aspek-aspek yang memerlukan Improvement tersebut didapatkan dengan menggunakan penilaian berdasarkan 10 aspek metode Heuristic Evaluation dengan jumlah pertanyaan 26, diambil 3 nilai tertinggi diantara aspek

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
heuristic yang lainnya. Hasil usability dapat mempengarui satisfaction pengguna dalam menggunakan fitur Job Board ini. Dengan  demikian,  pemeriksaan  lebih  lanjut  diharapkan  dapat  mengatasi  masalah  kenyamanan  di  situs  Climatebase. Strategi yang digunakan untuk menilai kemudahan penggunaan dalam penelitian ini adalah evaluasi heuristik. Evaluasi Heuristik  adalah  strategi  penilaian  kemudahan  penggunaan  yang  dapat  dimanfaatkan  untuk  mendapatkan  penilaian kekurangan  dan  kesalahan  kenyamanan  pada  suatu  situs  [10].  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Jeffries,  R.  et.  Al[9] membandingkan empat metode evaluasi yaitu Heuristic evaluation, Software Guidelines, Cognitive Walkthroughs, dan Usability  Testing.  Hasil  penelitian  menunjukkan  metode  heuristic  evaluation  memberikan  hasil  terbaik  dengan menemukan permasalahan yang paling serius dalam aspek usability terbanyak dibandingkan dengan tiga metode lainnya. Strategi  evaluasi  heuristik  juga  berisi  10  prinsip  standar  yang  merupakan  batasan  terlepas  dari  apakah  UI  telah berkomunikasi dengan klien dengan tepat  [10][11]. Pendekatan lain untuk pengujian kegunaan aplikasi dapat diwakili oleh aspek metode heuristik. [12][13].
Melihat  permasalahan  tersebut,  penelitian  ini  mengarahkan  pemeriksaan  terhadap  hasil  evaluasi  usability  pada situs  Climatebase  dengan  memanfaatkan  metode  evaluasi  heuristik  dengan  memfokuskan  perspektif  pada  teknik heuristik. Konsekuensi dari investigasi ini kemudian akan membuat rencana konfigurasi jawaban dengan menggunakan teknik  Human  Centered  Design  (HCD)  mengingat  masalah  yang  dialami  oleh  setiap  bagian  berisiko  dari  kemudahan penggunaan[14], [15]. Strategi HCD dapat membuat rencana kerangka kerja yang menyoroti kebutuhan umum klien dan membangun  variabel  kenyamanan  kerangka  kerja  seperti  kelayakan,  efektivitas,  dan  pemenuhan  klien.  [16][17]. Pemilihan metode HCD sebagai desain solusi berdasarkan pemilihan subjek penelitian yaitu website climatebase dimana fungsionalitasnya untuk user secara umum. Desain solusi tersebut kemudian  dievaluasi kembali nilai usability nya untuk mengetahui terdapat peningkatan nilai dari hasil usability sebelumnya.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Tahapan Penelitian
Kajian  penelitian  ini  dilakukan  dengan  memperhatikan  tahapan-tahapan  yang  ditampilkan  pada  Gambar  1.  Kajian penulisan diperlukan dalam makalah ini sebagai sumber informasi dan data yang berkaitan dengan teknik dan referensi dalam menangani masalah dalam kajian ini. Dalam penelitian ini, enam responden atau evaluator berpartisipasi dalam proses pengumpulan data.Para evaluator yang dipilih kemudian akan dilakukan arahan terkait tugas mereka melakukan evaluasi terhadap antarmuka website Climatebase. Setelah itu, para evaluator akan melakukan evaluasi terhadap tampilan antarmuka pada website Climatebase berdasarkan prinsip-prinsip heuristik. Hasil evaluasi tersebut kemudian dilakukan perhitungan  heuristik  menggunakan  severity  ratings  untuk  mengetahui  besarnya  permasalahan  yang  ditemukan.  Hasil perhitungan  tersebut  kemudian  dijadikan  landasan  dalam  membuat  desain  solusi.  Desain  solusi  dibuat  dengan menentukan  konteks  pengguna  sistemnya  serta  kebutuhan  penggunanya.  Desain  solusi  yang  telah  dibuat  kemudian dilakukan  evaluasi  kembali  untuk  mengetahui  permasalahan  usability  tersebut  sudah  teratasi  atau  belum.  Jika  masih terdapat permasalahan pada usability maka kembali ke tahap evaluasi heuristik.

## Gambar 1. Tahapan Penelitian
Pada gambar 1 dapat dilihat merupakan tahapan dari penelitian, dimana pada gambar tersebut dapat dilihat terkait dengan alur proses yang dilalui pada penelitian dimulai dari tahap awal sampai dengan tahap akhir.

## 2.2 Pengumpulan Data
Proses  pengambilan  data  awal  pada  penelitian  ini  dilakukan  untuk  menentukan  jumlah  skor  usability  pada  website Climatebase. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode Heuristic Evaluation pada para responden atau evaluator.  Para  evaluator  yang  dipilih merupakan  para user  yang  sesuai  dengan persona  website  Climatebase.  Jumlah evaluator yang dibutuhkan untuk mengidentifikasi permasalahan usability pada penelitian ini setidaknya 5 evaluator yang ahli di bidangnya.

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
Pada penelitian ini menggunakan 5 evaluator dari pengguna dan 1 evaluator dari climatebase yang akan melakukan evaluasi terhadap antarmuka pengguna pada website Climatebase. Para evaluator yang telah dipilih pada penelitian ini kemudian dilakukan briefing terkait peran dan tugas mereka dalam melakukan evaluasi terhadap antarmuka pengguna.

## 2.3 Tahapan Metode Evaluasi Heuristik
Pada  penelitian  ini,  metode  evaluasi  heuristik  terdiri  dari  dua  tahap  yaitu  evaluasi  antarmuka  pengguna  dan  analisis masalah yang muncul dari hasil evaluasi. Tahapan-tahapan tersebut diuraikan di bawah ini[18]–[20].

## 2.3.1 Evaluasi Heuristic Antarmuka Pengguna
Pada tahap ini evaluasi dilakukan oleh para evaluator terhadap antarmuka pengguna pada website Climatebase. Evaluasi oleh para evaluator dilakukan dengan cara menjawab setiap pertanyaan yang telah diberikan dengan memperhatikan aspek usability dari evaluasi heuristik.

## 2.3.2 Analisis Permasalahan Usability
Setelah mendapatkan hasil kuesioner dari para evaluator, kemudian akan dilakukan perhitungan secara heuristik untuk setiap  aspek  usability  pada  website  Climatebase.  Hasil  tersebut  kemudian  digunakan  untuk  menghitung  nilai  severity ratings.  Para  evaluator  akan memberikan nilai  severity  ratings  untuk  masing-masing  aspek  usability  yang  bermasalah yang ditemukannya. Nilai severity ratings ini digunakan untuk menunjukkan tingkat permasalahan usability yang dimiliki oleh antarmuka pengguna website Climatebase. Nilai severity ratings juga digunakan sebagai acuan dalam menentukan prioritas perbaikan pada desain antarmuka pengguna.

## 2.4 Tahapan Metode Human Centered Design
Metode Human Centered Design Mempunyai 4 tahapan yaitu, Clarify, Ideate, Develop dan Implement. Penjelasan terkait tahapan Human Centered Design dapat dilihat sebagai berikut[17], [21], [22].

## 2.4.1 Clarify
Konteks  pengguna  didapatkan  berdasarkan  data  pengguna  yang  telah  dikumpulkan  dari  hasil  wawancara.  Kemudian dilakukan  analisis  dan  digunakan  sebagai  pembuatan  User Persona.Sedangkan  untuk  kebutuhan  pengguna  didapatkan berdasarkan  data  pengguna  serta  hasil  evaluasi  yang  telah  dilakukan.  Kebutuhan  pengguna  dapat  berupa  tugas  atau skenario  yang  dilakukan  pengguna  ketika  menjalankan  sistem.  Hasil  dari  tahap  ini  dijadikan  acuan  dalam  membuat rancangan desain solusi. User persona juga disesuaikan dengan pengguna  website Climatebase dan User Persona dari pihak Climatebase.

## 2.4.2 Ideate
Ideate merupakan proses pencarian referensi untuk improvement desain berdasarkan masalah yang telah ditemukan saat proses analisis masalah pada usability berdasarkan kebutuhan user persona. Referensi pada tahap ideate akan diterapkan pada proses pembuatan prototype desain.

## 2.4.3 Develop
Perancangan desain solusi atau improvement dilakukan berdasarkan hasil perhitungan heuristik dan nilai severity ratings untuk masing-masing aspek usability pada antarmuka pengguna website Climatebase. Setiap aspek-aspek usability yang bermasalah  akan  dilakukan  redesign  dengan  memperhatikan  aspek  usability  dari  heuristik.  Prioritas  improvement didasarkan pada tingginya nilai severity ratings yang didapatkan oleh aspek usability tersebut.
Perancangan  improvement  dimulai  dengan  membuat  arsitektur  desain  untuk  masing-masing  aspek  yang  akan diperbaiki. Kemudian dilakukan pembuatan desain low fidelity atau wireframe berdasarkan arsitektur desain yang telah dibuat. Setelah membuat wireframe, kemudian dilakukan pembuatan desain high fidelity dan pembuatan prototype. Hasil tersebut kemudian akan dilakukan evaluasi kembali untuk mengetahui jika masih terdapat permasalahan pada usability.

## 2.4.4 Implement
Setelah membuat desain solusi untuk setiap aspek usability yang bermasalah, desain tersebut kemudian akan dilakukan evaluasi heuristik di masa mendatang untuk mengetahui nilai kemudahan penggunaan baru dari konfigurasi pengaturan yang dibuat. Hasil evaluasi desain solusi ini akan dibandingkan dengan hasil evaluasi heuristik sebelumnya. Jika masih terdapat permasalahan pada usability maka akan dilakukan perhitungan kembali dan melakukan pembuatan desain solusi yang baru.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil
Prinsip Human Centered Desain sebagai pendekatan desain dan pengembangan sistem yang berfokus pada faktor manusia terkait  pengetahuan  usability  digunakan  pada  penelitian  ini  karena  fungsionalitas  website  climatebase  yang  dijadikan

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
objek penelitian  tidak berdasarkan pada spesifikasi tertentu dan cenderung lebih general. Metode Heuristic Evaluation sebagai evaluasi antarmuka pengguna dijadikan sebagai evaluasi desain karena metode ini telah terbukti efektif dalam mengidentifikasi masalah dan kelemahan pada antarmuka pengguna. Berdasarkan kedua metode penyusun penelitian ini didapatkan hasil sebagai berikut.
a. Clarify
User persona pada penulisan ini merupakan Climate Job Seeker. Dipilih 5 evaluator dari pengguna dan 1 evaluator dari climatebase untuk melakukan wawancara dan pengujian usability website climatebase. Hasil wawancara dengan 5 evaluator  dari  pengguna  dengan  topik  wawancara  terkait  pengetahuan  dibidang  sektor  lingkungan  dan  penggunaan website climatebase, evaluator tergolong sebagai pemula. Kualifikasi ini didasari oleh pengalaman evaluator di sektor lingkungan dan evaluator juga kurang memahami berbagai jalur karir dan peluang dalam sektor lingkungan. Evaluator mendapat kendala saat diminta untuk mencari pekerjaan sesuai role pada halaman  website climatebase dengan kendala yang dialami yaitu auto search tidak berjalan sesuai semestinya, saat hendak apply pekerjaan informasi yang diisi terlalu banyak dan melelahkan, informasi yang disajikan ambigu dan sulit dimengerti, informasi pada job overview terlalu sedikit dan sulit dipahami. Evaluator melakukan pengujian usability dengan menjawab pertanyaan kuesioner yang diajukan oleh penulis. Penulis menggunakan metode heuristic evaluation sebagai pengujian usability. Pengujian usability diujikan pada fitur Job Board website Climatebase dengah hasil pengujian dapat dilihat sebagai berikut.
Tabel 1. Hasil Pengujian Heuristic Evaluation Pertama Indikator Rata-rata  Pembulatan Visibility of System Status 0,78 1 Match between system and the real world 0,58 1 User control and freedom 0,75 1 Consistency and Standard 1,94 2 Recognition rather than recall 0,94 1 Error prevention 0,75 1 Aesthetic and minimalist design 0,72 1 Flexibility and efficiency of use 1,17 1 Help users recognize, diagnose, and recover from errors 1,94 2 Help and documentation 1,67 2 Severity Ratings 1,13 1
Pada  tabel  1  dapat  dilihat  bahwasannya  hasil  pengujian  terhadap  Heuristic  Evaluation  Pertama.  Nilai  Severity Ratings  hasil  dari  pengujian  evaluator  mendapatkan nilai  1,13  dengan  pembulatan  menjadi  1.  Berdasarkan  skala nilai severity ratings meskipun pembulatan menunjukan nilai 1. Namun, nilai rata-rata menunjukan angka lebih dari satu dan termasuk dalam  range 1 hingga 2. Jadi, untuk nilai severity ratings termasuk kedalam kategori minor problem, perbaikan dengan  prioritas  rendah.  Jika  dilihat  dari  hasil  pembulatan  tiap  indikator,  perlu  adanya  improvement  dilihat  dari  3 indikator yang menunjukan nilai pembulatan 2 yaitu  pada indikator Consistency and Standard, Help users recognize, diagnose, and recover from errors dan Help and documentation.
b. Ideate
Tahap sebelumnya ditemukan 3 indikator yang  memerlukan improvement pada website climatebase. Tahap ini dilakukan  pencarian  ide  desain  sebagai  improvement  dari  website  climatebase.  Ide  desain  ini  nantinya  akan  di impementasikan pada bagian develop.
Tabel 2. Ide Desain Indikator Climatebase Solusi Job Board Default 1. Menambahkan deskripsi singkat skill kandidat yang dicari 2. Mengubah tampilan isi dari horizontal menjadi vertikal
3. Mengubah informasi mata uang menjadi icon 4. Menambahkan tanggal posting Job Board Filter Search Mengelompokan seluruh dropdown filter menjadi satu dropdown filter

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
Indikator Climatebase Solusi Job Board Over View 1. Menambahkan Judul pada tiap isi konten 2. Mengubah tata letak informasi perusahaan dan rekomendasi pekerjaan
3. Membuat ukuran font size sesuai hirarki. Contoh judul lebih besar dari isi
c. Develop
Tahap sebelumnya telah dilakukan analisis desain antara kompetitor dan climatebase, hasilnya terdapat perbedaan fitur dan tampilan antar kompetitor. Tahap analisis menghasilkan ide yang digunakan sebagai referensi pembuatan prototype desain. Pembuatan prototype desain menggunakan tools Figma. Perbedaan hasil prototype desain dengan tampilan website climatebase terdahulu dapat dilihat sebagai berikut.
Gambar 2. Job Board Default Old
Pada gambar 2 merupakan proses implementasi atau develop terhadap sistem. Pada gambar tersebut dapat dilihat hasil implementasi terhadap Job Board Default

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
Gambar 3. Job Board Default Full Page New
Pada gambar 3 merupakan proses implementasi atau develop terhadap sistem. Pada gambar tersebut dapat dilihat hasil implementasi terhadap Job Board Default Full Page New
Gambar 4. Job Filter Old
Pada gambar 4 merupakan proses implementasi atau develop terhadap sistem. Pada gambar tersebut dapat dilihat hasil implementasi terhadap Job Filter Old

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
Pada gambar 5 merupakan proses implementasi atau develop terhadap sistem. Pada gambar tersebut dapat dilihat hasil implementasi terhadap Job Filter New
Gambar 6. Job Detail New
Pada gambar 6 merupakan proses implementasi atau develop terhadap sistem. Pada gambar tersebut dapat dilihat hasil implementasi terhadap Job Detail New
Pada gambar 7 merupakan proses implementasi atau develop terhadap sistem. Pada gambar tersebut dapat dilihat hasil implementasi terhadap Job Detail Old

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
Pada gambar 8 merupakan proses implementasi atau develop terhadap sistem. Pada gambar tersebut dapat dilihat hasil implementasi terhadap Job Detail Full Page Old

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
Pada gambar 9 merupakan proses implementasi atau develop terhadap sistem. Pada gambar tersebut dapat dilihat hasil implementasi terhadap Job Detail Full Page New

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
Tabel 3. Perbandingan Hasil Desain Lama dan Baru
Indikator Desain Awal Desain Baru Consistency and Standard Pada  bagian  halaman  job  board  default dibagian dropdown filter drawdown solution terdiri dari 2 baris Pada  bagian  halaman  job  board  default dibagian dropdown filter drawdown solution menjadi 1 baris Pada  bagian  halaman  job  board  default dibagian informasi gaji menggunakan huruf mata uang. Pada  bagian  halaman  job  board  default dibagian informasi gaji menggunakan simbol mata uang dan desain dibuat sejajar hanya 1 baris. Pada bagian halaman overview job terdapat isi  keterangan  yang  tidak  menggunakan judul. Pada bagian halaman overview job menggunakan judul sebelum isi keterangan.
Pada bagian halaman overview job terdapat penebalan  huruf  pada  kata  tertentu  namun pada bagian isi yang terletak tidak strategis.
Pada bagian halaman overview job font size disesuaikan  antara  judul  dan  isi.  Tidak  ada penebalan kata tertentu. Help users recognize, diagnose, and recover from errors Pada  bagian  halaman  job  board  default dibagian filter search menggunakan dropdown horizontal. Pada  bagian  halaman  job  board  default dibagian  filter  search  menggunakan  satu filter  button  dengan  prinsip  open  filter section. Pada bagian dropdown filter tidak ada aksi lanjutan  yang  menuntun  user  untuk melakukan tahap selanjutnya. Pada  bagian  open  filter  section  terdapat ajakan  aksi  berupa  dropdown  select  untuk melakukan tahap selanjutnya. Pada  halaman  overview  terdapat  2  button apply  dibagian  atas  halaman  dan  diakhir halaman.  Namun  tidak  ada  informasi  yang jelas  terkait  letak  button  apply  pada  akhir halaman. Pada  halaman  overview  terdapat  2  button apply  dibagian  atas  halaman  dan  1  button apply tidak hilang saat di scroll hingga akhir halaman. Help and documentation Pada  bagian  halaman  job  board  default dibagian hasil pencarian pekerjaan tidak ada deskripsi  singkat  terkait  pekerjaan  yang sedang dibuka. Pada  bagian  halaman  job  board  default dibagian  hasil  pencarian  pekerjaan  ada deskripsi  singkat  terkait  pekerjaan  yang sedang dibuka. Terdapat  sub  keterangan  didalam  halaman job overview tidak memiliki judul. Penambahan judul pada tiap sub keterangan didalam halaman job overview
Pada tabel 3 merupakan proses perbandingan terhadap hasil desain lama dan hasil desain baru. Setelah dilakukan proses pengembangan sistem, maka selanjutnya dilakukan perbandingan untuk memastikan bahwasannya sistem sudah sesuai sebagai mana mestinya.
d. Implement
Telah  dibuat  desain  baru  website  climatebase  pada  tahap  sebelumnya.  Hasil  desain  baru  tersebut  kemudian dilakukan pengujian usability kepada evaluator yang sama menggunakan kuesioner dengan metode heuristic evaluation. Hasil pengujian desain baru dapat dilihat pada Tabel berikut.
Tabel 4. Hasil Pengujian Heuristic Desain Baru
Indikator Rata-rata Pembulatan Visibility of System Status 0,78 1 Match between system and the real world 0,75 1 User control and freedom 1,00 1 Consistency and Standard 0,61 1 Recognition rather than recall 1,11 1 Error prevention 1,08 1 Aesthetic and minimalist design 0,28 0 Flexibility and efficiency of use 1,25 1 Help users recognize, diagnose, and recover from errors 0,61 1 Help and documentation 0,94 1 Severity Ratings 0,84 1
Proses  penelitian  dilakukan  terhadap  pengujian  seperti  pada  tabel  4,  hasil  pengujian  usability  desain  baru mendapatkan  nilai Severity Ratings 0,84 dengan pembulatan menjadi 1. Berdasarkan skala nilai severity ratings termasuk kedalam kategori Cosmetic problem, tidak perlu diperbaiki kecuali terdapat waktu tambahan.

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability

## 3.2 Evaluasi
Tahap evaluasi adalah tahap akhir atau penarikan kesimpulan pada penelitian ini. Pada tahap evaluasi hasil pengujian usability website climatebase  akan dilakukan perbandingan. Perbandingan hasil uji  usability website climatebase oleh evaluator dapat dilihat pada Tabel berikut.
Tabel 5. Perbandingan Hasil Pengujian Heuristic
Indikator Pengujian 1 Pengujian 2 Rata-rata Pembulatan Rata-rata Pembulatan Visibility of System Status 0,78 1 0,78 1 Match between system and the real world 0,58 1 0,75 1 User control and freedom 0,75 1 1,00 1 Consistency and Standard 1,94 2 0,61 1 Recognition rather than recall 0,94 1 1,11 1 Error prevention 0,75 1 1,08 1 Aesthetic and minimalist design 0,72 1 0,28 0 Flexibility and efficiency of use 1,17 1 1,25 1 Help users recognize, diagnose, and recover from errors 1,94 2 0,61 1 Help and documentation 1,67 2 0,94 1 Nilai Severity Ratings 1,13 1 0,84 1
Pada  tabel  5  merupakan  proses  pengujian  terhadap  heuristic  dari  sistem.  Nilai  severity  ratings  pada  pengujian pertama yaitu 1,13 sedangkan nilai severity ratings pada pengujian kedua yaitu 0,84 termasuk kategori Cosmetic problem, tidak perlu diperbaiki kecuali terdapat waktu tambahan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  evaluasi  disimpulkan  bahwa  solusi  yang  didapatkan  dengan  menggunakan  metode  Heuristic Evaluation adalah melakukan improvement pada tiga indikator yaitu  Consistency and Standard, Help users recognize, diagnose,  and  recover  from  errors  dan  Help  and  documentation.  Human  Centered  Desain  digunakan  sebagai  prinsip impovement desain dan telah berhasil diterapkan dan menghasilkan desain baru yang lebih baik. Hasil perbandingan pada pengujian pertama mendapat nilai Severity Ratinngs 1,13 termasuk dalam kategori minnor problem, perbaikan dengan prioritas rendah dan pada pengujian kedua setelah dilakukan improvement nilai Severity Ratings 0.84 termasuk dalam kategori cosmetic problem, tidak perlu diperbaiki kecuali terdapat waktu tambahan. Pada penelitian ini pengujian usability menggunakan Metode Human Centered Desain dan Heuristic Evaluation terdapat peningkatan hasil penilaian usability pada  improvment  desain.  Pada  tahap  pengujian  pertama  5  quality  component  yang  terdapat  dalam  usability  yaitu efficiency dan memorability berdasarkan nilai rata-rata indikator pada hasil pengujian heuristic yang memiliki korelasi pada 2 komponen diatas memiliki nilai severity ratings 1. Artinya pengguna cepat dalam mengakses website dan mudah mengingat kembali saat mengakses website untuk kedua kalinya. Namun, masih terdapat beberapa ketidakpuasan dari pelanggan terkait desain dari website climatebase yang artinya tidak memenuhi kualitas komponen yaitu satisfaction pada indikator Consistency and Standard. Masih terdapat kebingungan pengguna dalam mengatasi masalah yang terjadi artinya tidak  memenuhi  kualitas  komponen  error  pada  indikator  Help  users  recognize,  diagnose,  and  recover  from  errors. Kurangnya dokumentasi sehingga pengguna menemukan kesulitan dalam mempelajari website artinya tidak memenuhi kualitas  komponen  learning  pada  indikator  Help  and  documentation.  Pada  tahap  pengujian  pertama  nilai  indikator Consistency and Standard adalah 1,94 sedangkan setelah dilakukan improvement desain nilainya berubah menjadi 0,61. Pada  tahap  pengujian  pertama  nilai  indikator  Help  users  recognize,  diagnose,  and  recover  from  errors  adalah  1,94 sedangkan  setelah  dilakukan  improvement  desain  nilainya  berubah  menjadi  0,61.  Pada  tahap  pengujian  pertama  nilai indikator  Help  and  documentation  adalah  1,67  sedangkan  setelah  dilakukan  improvement  desain  nilainya  berubah menjadi  0,94.  Berdasarkan  hasil  pengujian  kedua  dapat  disimpulkan  bahwa  setelah  dilakukan  improvement  website dengan menggunakan metode Human Centered Desain terdapat peningkatan hasil penilaian usability pada improvment desain dengan selisih nilai Severety Ratings 0,29. Berdasarkan hasil pengujian kedua dapat disimpulkan bahwa setelah dilakukan  improvement  pada  website  dengan  menggunakan  metode  Human  Centered  Desain  hasil  tampilan  website climatebase  telah  memenuhi  standar  usability  dan  lebih  baik  dari  tampilan  website  climatebase  sebelumnya.  Metode Human  Centered  Desain  dan  Heuristic  Evaluation  berhasil  diterapkan  sebagai  solusi  usability  dan  terbukti  mengatasi masalah pada penelitian ini.

## REFERENCES
[1] A. O’Neill, “Number of unemployed persons worldwide from 1991 to 2021.” Dec. 2022.
[2] Statista, “Number of people who were in an open unemployment in Indonesia as of February 2022, by educational level,” Statista Research Department . Dec. 2022.
[3] Climatebase, “Climatebase Company Description.” .
[4] N. H. W. Denis Mafira Ramdhan, Satrio Hadi Wijoyo, “Evaluasi Usability Aplikasi Mobile Karir.com Menggunakan Metode

## Dicky Indrayan Septiandi, Evaluasi Dan Perancangan Ulang Antarmuka Pengguna Menggunakan Metode Usability
Heuristic Evaluation,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 3, no. 6, pp. 5852–5861, 2019.
[5] V. E. Pranoto, A. M. Setiawan, F. G. Tjuatja, N. H. Santoso, and K. Kunci, “Analisis Pengembangan Fitur Untuk Meningkatkan Penggunaan Aplikasi Pencari Pekerjaan,” vol. 11, no. 1, pp. 51–60, 2023.
[6] D. Norman and J. Nielsen, “The Definition of User Experience (UX),” Nielsen Norman Group . 2016.
[7] I. Salamah, “EVALUASI USABILITY WEBSITE POLSRI DENGAN MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE,” J. Nas. Pendidik. Tek. Inform.  JANAPATI , vol. 8, no. 3, pp. 176–183, Dec. 2019, doi: 10.23887/JANAPATI.V8I3.17311.
[8] R.  Faticha,  A.  Aziza,  and  Y.  T.  Hidayat,  “ANALISA  USABILITY  DESAIN  USER  INTERFACE  PADA  WEBSITE TOKOPEDIA MENGGUNAKAN METODE HEURISTICS EVALUATION,” J. Tekno Kompak , vol. 13, no. 1, pp. 7–11, Feb. 2019, doi: 10.33365/JTK.V13I1.265.
[9] H. Evaluation, “How to Conduct a Heuristic Evaluation,” Interaction Design Foundation . .
[10]  J. Nielsen, “10 Usability Heuristics for User Interface Design,” Nielsen Norman Group . 2020.
[11]  R.  Jeffries,  J.  R.  Miller,  C.  Wharton,  and  K.  M.  Uyeda,  “User  interface  evaluation  in  the  real  world:  A  comparison  of  four techniques,”  in Conference  on  Human  Factors  in  Computing  Systems  -  Proceedings ,  1991,  pp.  119–124,  doi: 10.1145/108844.108862.
[12]  Tristiyanto, A. R. Irawati, D. Kurniawan, and R. A. Arba, “EVALUASI HEURISTIK PADA APLIKASI TERAMPIL UNTUK OPTIMALISASI  USER  INTERFACE  DAN  USER  EXPERIENCE,” J.  Pepadun ,  vol.  1,  pp.  109–119,  Dec.  2020,  doi: https://doi.org/10.23960/pepadun.v1i1.18.
[13]  R.  W.  Naim,  H.  Fabroyir,  and  R.  J.  Akbar,  “Desain  dan  Evaluasi  Antarmuka  Pengguna  Aplikasi  Web  Responsif  myITS Marketplace Berdasarkan Design Thinking,” J. Tek. ITS , vol. 10, no. 2, 2021, doi: 10.12962/j23373539.v10i2.64072.
[14]  D. Merdyanti, M. Defriani, and I. M. Nugroho, “Penerapan User Centered Design pada Perancangan Ulang Aplikasi Starbucks Indonesia,” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf. , vol. 12, no. 3, pp. 1183–1193, 2023.
[15]  A. A. Kulakat, E. Utami, and F. W. Wibowo, “Literatur Review Metode Evaluasi Kualitas Usability Website,” J. Ilm. SINUS , vol. 19, no. 1, p. 1, 2021, doi: 10.30646/sinus.v19i1.458.
[16]  Y. Firantoko, H. Tolle, and H. M. Az-Zahra, “Perancangan User Experience Dengan Menggunakan Metode Human Centered Design Untuk Aplikasi Info Calon Anggota Legislatif 2019,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 3, no. 3, pp. 2798– 2806, Dec. 2019.
[17]  M. M. P. Praja, R. Nurmasari, and Z. A. Ramadhani, “Evaluasi Usability Website Trobos Aqua Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” J. Teknol. Inf. Dan Komun. , vol. 14, no. 1, pp. 8–18, 2023, doi: 10.51903/jtikp.v14i1.342.
[18]  I.  D.  Shubhi,  H.  Fabroyir,  and  R.  J.  Akbar,  “Desain  dan  Evaluasi  Antarmuka  Pengguna  Responsif  Web  myITS StudentRegistration Dengan Metode User-centered Design,” J. Tek. ITS , vol. 12, no. 1, 2023, doi: 10.12962/j23373539.v12i1.111429.
[19]  K. Haryanto and W. T. Handoko, “Perancangan User Interface Untuk Meningkatkan User Experience Menggunakan Metode Human Centered Design Pada Web E-Commerce CV. Cipta Karya Meubel Jepara,” KESATRIA J. Penerapan Sist. Inf. (Komputer Manajemen) , vol. 5, no. 1, pp. 294–302, 2024.
[20]  M. G. L. Putra, N. R. Sabilla, and S. R. Natasia, “Evaluasi Usability Website Berita Online Prokal . Co Usability Evaluation of Online News Website Prokal . Co Using Heuristic and Webuse Evaluation Methods,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komputer(JTIIK) , vol. 7, no. 5, pp. 911–922, 2020, doi: 10.25126/jtiik.202073707.
[21]  L.  C.  Budikusuma,  J.  G.  P.  Negara,  C.  H.  Primasari,  and  E.  Marsella,  “Evaluasi  Usabilitas  Virtual  Interface  dan  Virtual Experience Menggunakan Metode Heuristic Evaluation pada Aplikasi Gamelan Bonang Penerus,” KONSTELASI Konvergensi Teknol. dan Sist. Inf. , vol. 3, no. 2, pp. 264–277, 2023, doi: 10.24002/konstelasi.v3i2.7201.
[22]  M.  P.  Eugenia,  M.  Abdurrofi,  B.  Almahenzar,  and  A.  Khoirunnisa,  “Pendekatan  Metode  User-Centered  Design  dan  System Usability Scale dalam Redesain dan Evaluasi Antarmuka Website,” Semin. Nas. Off. Stat. , vol. 2022, no. 1, pp. 573–584, 2022, doi: 10.34123/semnasoffstat.v2022i1.1454.