Riset Ekonomi Manajemen
________________ ________________ ____________________
___________________________________________________________________
PT.  Komodo  CiptaWisata  Tour  and  Travel  merupakan  perusahaan  yang bergerak  dalam  bidang  jasa,  khususnya  jasa  perjalanan  wisata,  dalam  5  tahun terakhir dan pada tahun 2017 perusahaan ini mengalami fluktuasi untuk penjualan paket  wisata.  Untuk  itu  penulisan  membahas  tentang  strategi  pemasaran  paket wisata  pulau  komodo  lingkungan  internal  dan  eksternal  dari  PT.  Komodo  Cipta Wisata Tour and Travel dan juga untuk mengetahui strategi pemasaran yang akan diterapkan  sesuai  dengan  lingkungan  internal  dan  eksternal  dalam  memasarkan paket  wisatanya.  Tehnik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  observasi, wawancara,  studi  kepustakaan,  dan  menyebarkan  kuisioner  sebanyak  25  orang wisatawan,  respon  den  untuk  lingkungan  internal  dari  perusahaan  dan  informan dari  pihak  manajemen  perusahaan,  untuk  analisis  lingkungan  eksternal  .  Hasil data  yang  sudah  diperoleh  dianalisis  menggunakan  deskriptif  kualitatif  yang  di kombinasikan  dengan  analisis  Skala  Likert  dan  analisis  SWOT.  Berdasarkan analisis  Skala  Likert  yang di lakukan  terhadap  lingkungan  internal  dan  eksternal PT.  Komodo  Cipta  Wisata  Tour  and  Travel,  dan  dikombinasikan  dengan  analisis SWOT,  diketahui  suatu  strategi  pemasaran  yang  dapat  diterapkan  PT.  Komodo Cipta Wisata Tour and Travel yaitu:
1. Strategi penciptaan dan pengembangan produk wisata.
2. Strategi peningkatan promosi.
3. Strategi peningkatan sumber daya manusia.
4. Strategi pengembangan segmentasi pasar. 5. Strategi peningkatan kualitas produk dan jasa. Strategi Pemasaran, Lingkungan Pemasaran, Analisis SWOT . Dari lingkungan internal dan manajemen dari PT. Komodo Cipta Wisata Tour and Travel, lingkungan eksternal, dapat diketahui indicator kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman, startegi pemasaran yang dapat diterapkan PT. Komodo CiptaWisata Tour and Travel yaitu strategi yang menghasilkan strategi penciptaan dan pengembangan produk wisata yang inovatif, strategi peningkatan promosi dan strategi peningkatan sumber daya manusia. Kata Kunci :Strategi Pemasaran Paket Wisata
________________
________________
____________________
___________________________________________________________________
PT.  Komodo  Cipta  Tour  and  Travel  is  a  company  engaged  in  services, especially Travel services, in the last 5 years and in 2017 the company experienced fluctuations  for  the  sale  of  tour  packages.  For  that  writing  discuss  about  the marketing strategy of  Komodo dragons tour of internal and external environment of  PT.  Komodo  Cipta  Tour  and  Travel  Tour  and  also  to  know  the  marketing strategy  that  will  be  applied  in  accordance  with  the  internal  and  external environment  in  marketing  the  tour  package.  Data  collection  techniques  were conducted  by  observation,  interview,  literature  study,  and  spreading questionnaires  of  25  tourists,  respondents  for  the  internal  environment  of  the company  and  the  informants  of  the  company  management,  for  the  analysis  of  the external  environment.  The  results  of  data  that  have  been  obtained  are  analyzed using qualitative descriptive in combination with Likert Scale analysis and SWOT analysis.  Based  on  Likert  Scale  analysis  conducted  on  internal  and  external environment  of  PT.  Komodo  Cipta  Wisata  Tour  and  Travel,  and  combined  with SWOT  analysis,  is  known  a  marketing  strategy  that  can  be  applied  PT.  Komodo Cipta Tour and Travel Tour are:1. Strategy of creation and development of tourism products.2.  Promotion  promotion  strategy.3.  Strategies  to  improve  human resources.4. Market segmentation development strategy.5. Strategy to improve the quality  of  products  and  services.Marketing  Strategy,  Marketing  Environment, SWOT  Analysis.From  the  internal  environment  and  management  of  PT.  Komodo Cipta  Wisata  Tour  and  Travel,  external  environment,  can be  known  indicators  of strengths, weaknesses, opportunities and threats, marketing strategies that can be applied PT. Komodo Cipta Tour and Travel is a strategy that produces innovative tourism product creation and development strategy, promotion promotion strategy and human resource improvement strategy.
ISSN 2580-8893 (cetak) 2614-2953 (online)

## PENDAHULUAN
Pulau  Komodo  adalah  salah  satu pulau  yang  berada  di  kawasan  Taman Nasional  Komodo  yang  merupakan  sa- lah  satu  taman  Nasional  yang  di  tetap- kan UNISCO sebagai cagar biosfer seka- ligus  warisan  dunia.  Daya  tarik  uatama ekowosata di pulau komodo adalah rep- til  komodo  itu  sendiri  yang  tersebar  di beberapa  pulau  termasuk  pulau  Komo- do,  pulau  Rinca  dan  pulau  Padar.  Biro perjalanan  wisata  sebagai  salah  satu bagian dari usaha jasa pariwisata, meru- pakan  perencanaan  dan  penyelengga- raan perjalanan wisata yang dibuat oleh tenaga-tenaga profesional, agar pelayan- an  kepada  wisatawan  diharapkan  men- jadi lebih baik.
Oleh  karena  itu  diperlukan  sekali sebuah  badan  usaha  jasa  pariwisata  sa- lah satunya adalah Biro Pejalanan Wisa- ta, yang bertugas untuk menggali poten- si keindahan alam Pulau Komodo terse- but,  kemudian  dikemas  dalam  sebuah paket wisata Pulau Komodo, dan akhir- nya  disebarkan  melalui  media  promosi agar  wisatawan  mengetahui  daya  tarik untuk melakukan perjalanan menikmati keindahan alam dan budaya Indonesia.
Biro  perjalanan  wisata  adalah  peru- sahaan  atau  badan  usaha  yang  mencari keuntungan  dengan  menawarkan  dan menjual  produk  serta  jasa-jasa  pelayan- an yang diberikan kepada wisatawan.
PT  Komodo  Ciptawisata Tour  And Travel merupakan Biro Perjalanan Wisa- ta yang memberikan layanan perjalanan wisata  yang  tepat.  PT.  Komodo  Cipta wisata Tour and Travel memberikan
pelayanan  terbaik  dengan  paket  wisata serta  pelayanan  lainya  yang  didukung oleh  tenaga-tenaga  profesional  yang  su- dah  berpengalaman  di  dunia  parawi- sata.  PT  Komodo  Cipta  wista Tour  and Travel telah  di  percaya  berbagai  instasi pemerintah  maupun  swasta,  sekolah dan perguruan tinggi.
Rumusan masalah yang dibahas da- lam  penelitian  ini  adalah  sebagai  beri- kut:  (1)  Bagaimana  strategi  pemasaran paket  wisata  Pulau  Komodo,  oleh  PT. Komodo Cipta Wista Tour And Travel?
(2) Faktor  hambatan  apa  yang  mem- pengaruhi  dalam  melakukan  kegiatan pemasaran ? Tujuan  Dan  Manfaat Penelitian Untuk  mengetahui  Strategi Pemasaran Paket Wisata Pulau Komodo oleh PT. Komodo Cipta Wisata Tour And Trevel dan  mengatahui  hambatan  apa yang  mempengaruhi  dalam  melakukan kegiatan pemasaran.
Pengertian Strategi Menurut Kamus Lengkap Bahasa Indonesia (2002:505),
“Strategi  adalah  taktik,  rencana  lang- kah-langkah  yang  dilakukan  secara  sis- tematis  untuk  mencapai  tujuan  dalam perang”.
Menurut  Salah  wahab  (1997:226), menyatakan  bahwa  Strategi  adalah  me- tode  operasional  yang  dipergunakan untuk  mencapai  sasaran  atau  perang secara keseluruhan dalam suatu pertem- puran  yang  luas  atau  dalam  tenggang waktu yang lama”.
Basu Swastha dan Irawan (2001:75), menyatakan  bahwa  ada  3  konsep  yang mendasari suatu strategi pemasaran.

## METODE
A.  Lokasi Dan ObyekPenelitian
1 Lokasi dan Obyek Penelitian di Jalan Benesari Pantai Kuta Beach , Kecamat- an  Kuta  Kabupaten  Badung  Bali  Pe- nelitian  dilakukan  di  PT.  Komodo Cipta  Wisata Tour  And  Travel Pada Departemen Sales and Marketing .
2 Sedangkan  obyek  Penelitiannya  ada- lah  Strategi  Pemasaran  Paket  Wisata Pulau  Komodo  yang  di jual  oleh PT. Komodo  Cipta  Wisata Tour  And
Travel .

## B. Jenis Dan Sumber Data
1. Data  Kualitatif,yaitu  data  mengenai konsep  pemasaran  yang  dilakukan oleh PT. Komodo Cipta Wisata Tour and  travel selama  ini,  sejarah  per- kembangan  perusahaan  dan  struk- tur organisasi dari PT. Komodo Cip- ta Wisata Tour and Travel .
2. Data  Kuantitatif,  yaitu  data  yang berupa  angka  yang  mendukung penulisan ini seperti data di PT. Ko- modo CiptaWisata Tour And Travel.

## C.  Sumber Data
1. Data Primer
Data  primer  dalam  penelitian  ada- lah  pemasaran  paket  wisata  dan pembelian  paket  wisata oleh  konsu- men periode:2013-2017.
2. Data Sekunder
Data  sekunder  dalam  penelitian  ini adalah  data  mengenai  pembeli  tiket pesawat oleh konsumen di PT. Ko-
modo Cipta Wisata Tour and Travel yang ada di Bali periode 2013 -2017 .

## D. Teknik Pengumpulan Data
1. Kuisioner  atau  angket  merupakan teknik  pengumpulan  data  dengan cara  memberi  seperangkat  pertanya- an  atau  pernyataan  tertulis  kepada responden  untuk  dijawab.  Kuisioner diberikan  kepada  responden  untuk memperoleh  data  tentang  faktor-fak- tor  yang  mempengaruhi  tingkat  ke- berhasilan  promosi  yang  dilakukan PT.  Komodo  Cipta  Wisata  Tour  and Travel.  Kuisioner  yang  digunakan oleh peneliti merupakan angket yang bersifat  tertutup  yaitu  daftar  per- tanyaan yang disusun dengan menyediakan  pilihan  jawaban  leng- kap  sehingga  pengisi  hanya  tinggal memberi tanda pada pilihan jawaban yang  dipilih.  Pada  penelitian  ini kuisioner  digunakan  untuk  menda- patkan  data  mengenai  faktor-faktor yang  mempengaruhi  tingkat  keber- hasilan  promosi  dari  perusahaan dengan  memberikan  12  butir  per- tanyaan  kepada  pengunjung  yang menggunakan  jasa  biro  perjalanan PT.  Komodo  Cipta  Wisata  Tour  and Travel  di  Kuta  yang  berjumlah  25 orang responden.
2. Observasi,  yaitu  dengan  melakukan pengamatan langsung di obyek pene- litian  guna  mendapatkan  secara  ak- tual  situasi  yang  meliputi  kondisi  fi- sik,  aksesibilitas,  kondisi  fasilitas pendukung  dan  pangsa  pasar  serta produk yang di tawarkan oleh PT.
Komodo Cipta Wisata Tour And Travel.
Dengan  pengumpulan  data  melalui dokumen-dokumen  yang  berkaitan dengan  lokasi  penelitian  seperti  foto bersama owner atau  pemilik  perusa- haan dan bersama karyawan perusa- haan  di  tempat  penelitian.  Perekam- an  suara  pada  saat  melakukan  wa- wancara dengan pemilik perusahaan.
3. Wawacara  tak  terstruktur,  yaitu  me- lakukan  tanya  jawab  langsung  pada pihak  perusahaan  khususnya Owner
atau  manager  Bapak  Benedictus Douk.  SE  di  PT.  Komodo  Cipta Wisata Tour  And  Travel mengenai konsep atau strategi pemasaran yang digunakan  dalam  Teknik  Studi  Do- kumentasi,  yaitu  teknik  pengumpul- an data dengan cara mengutip doku- men-dokumen  yang  berkaitan  de- ngan  paket  wisata  yang  ada  di  PT. Komodo  CiptaWisata Tour  And  travel khususnya  di  bagian seles dan mar- keting. Dan  juga  bagaimana  proses strategi  pemasaran  yang  dilakukan oleh perusahan dalam menjual Paket Wisata ke Pulau Komodo serta mem- berikan  pelayanan  yang  terbaik  ke- pada konsumen.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang  diguna- kan dalam penelitian ini adalah deskrip- tif kualitatif, yang berupa kegiatan men- deskripsikan  atau  menerangkan  data yang  telah  dikumpulkan  secara  logis yang disertai dengan argumentasi untuk
dapat  ditarik  kesimpulan.  Data  dikum- pulkan,  dianalisis,  penyusunan  hipote- sis, dan pemikiran kesimpulan. Analisis deskriptif  kualitatif  ini  menggunakan pendekatan  analisis SWOT. Secara umum  analisis SWOT bertujuan  untuk mengidentifikasikankekuatan  ( Strength ),
Kelemahan  ( Weakness ),  Peluang  ( Oppor- tunity ), dan Ancaman ( Threat ) dari suatu perusahaan yang selanjutnya akan digu- nakan  sebagai  dasar  untuk  merancang strategi  dalam  program  kerja  (Freddy Rangkut,2001) 1. Kekuatan ( Strength )
Kekuatan  adalah  segala  sesuatu yang  dimiliki  oleh  setiap  perusahaan dalam  melaksanakan  kegiatannya,  se- hingga  dengan  mengetahui  kekuatan dapat  dikembangkan  menjadi  tangguh dan  mampu  bertahan  dalam  pasar  dan mampubersaing untuk berkembang selanjutnya.  Sebagai  contoh  kekuatan lokasi  perusahaan  sertafasilitas  yang dimiliki.
2. Kelemahan ( Weakness )
Kelemahan  yaitu  segala  sesuatu yang  dimiliki  oleh  setiap  perusahaan yang  dapat  merugikan  perusahaan.  Hal ini  dapat  terjadi  karena  kurangnya  pro- mosi  yang  di  lakukan  oleh  perusahaan, kurangnya  infromasi  yang  dibuat  oleh perusahaan  untuk  membuat  suasana baru  untuk  menimbulkan  gairah  pada pelanggan, rendahya kualitas pelayanan yang  dilakukan  oleh  karyawan  perusa- haan.
ISSN 2580-8893 (cetak)
2614-2953 (online)
3. Peluang ( Opportunity )
Peluang  yang  dimaksud  adalah  ke- sempatan  yang  dikarenakan  kebijakan atau  peraturan  yang  berlaku  serta  kon- disi perekonomian yang dianggap dapat memberikan  peluang  bagi  perusahaan berkembang di masa yang akan datang. Beberapa  hal  yang  bias  menjadi  kesem- patan  seperti  perusahaan  yang  terletak di kawasan pariwisata, memperbaiki fa- silitas  dan  pelayanan  terhadap  Pe- langgan,  sehingga costumer yang  mem- beli  akan  semakin  banyak  dan  terbuka- nya  lapangan  kerja  bagi  masyarakat lokal.
4. Ancaman ( Threat )
Ancaman adalah hal-hal yang dapat mendatangkan  suatu  kerugian  bagi perusahaan  dalam  hal  ini  PT.  Komodo Cipta  Wisata Tour  And  Travel seperti dalam  halnya  pesaing  Perusahaan  lain yang  menawarkan  Produk  dan  fasilitas yang serupa.

## Definisi Oprasional Variable
Berdasarkan  analisis SWOT terse- but  maka  dapat  dilakukan  analisis  lan- jutan  untuk  memecahkan  atau  memun- culkan  strategi  untuk  mempertahankan unsur kekuatan membenahi unsur kele- mahan,  memanfaatkan  unsur  peluang dan mengantisipasi unsur ancaman dari penjualan  Paket  Wisata  di  PT.Komodo Cipta  Wisata Tour  And  Travel ,  dengan cara  mempertemukan  aspek-aspek  SO (Strength  –opportunityi ),  ST  ( strength- threat ),  WO  ( Weakness-opportunity ),  dan WT ( Weakness-thread ). Kemudian dilan-
jutkan  dengan  metode  analisis  perban- dingan  antara  strategi  pemasaran  yang telah  diaplikasikan  dengan  strategi  pe- masaran yang telah dianalisis.
Berdasarkan  pembahasan  strategi pemasaran  Paket  Wisata  PT.Komodo Cipta  Wisata Tour  and  Travel, yang menggunakan  metode  analisis SWOT yang  menganalisis  mengenai Strenghs (kekuatan), Weaknesses (kelemahan),
Opportunities (peluang), dan Threats (ancaman) terhadap unsur-unsur marketingmix pada  pemasaran  paket wisata  PT.  KomodoCipta  Wisata Tour And  Travel ,  maka  dapat  diambil  kesim- pulan  sesuai  hasil  analisis SWOT stra- tegi pemasaran yang diterapkan yaitu:
1. Produk
Strategi produk yang harus diterap- kan oleh PT.Komodo Cipta Wisata Tours and  Travel adalah  meningkatkan dan mengembangkan produk yang diminati wisatawan  dan  peningkatan  pelayanan agar  dapat  memenangkan  persaingan dengan Biro Perjalanan Wi-sata maupun travel  agent lainnya  yang  menawarkan produk  sejenis  jasa  Paket  Wisata  Pulau Komodo/ tour package .
2. Harga
Berdasarkan  penjelasan  dari  pihak manajemen,  tarif  acuan  tersebut  me- mang  ditetapkan  cukup  tinggi  dengan pertimbangan  bahwa  penetapan  harga dari  suatu  produk  memberikan  persep- si  tersendiri  atas  kualitas  dari  produk tersebut.  Harga  tersebut  selalu  disesu- aikan dengan kondisi pasar sebagai acu- an,  penetapan  harga  akhir  mempertim- bangkan jumlah wisatawan dalam suatu
periode  disamping  juga  pertimbangan lainnya.
3. Saluran Distribusi
Sistem  distribusi  yang  dilakukan oleh PT. Komodo Cipta Wisata Tour and Travel banyak  mengandalkan  sektor  in- formal  yaitu  dengan  mengadakan  per- janjian tertulis terhadap komponen pari- wisata,  seperti  para  tamu  wisata,  pega- wai hotel, restoran dan sebagainya. Sek- tor  formalnya  adalah  mengadakan  ker- jasama  dengan  Biro  Perjalanan  Wisata lainnya  baik  yang  berada  di  dalam maupun di luar negeri.
4. Promosi
Dalam  mempromosikan  produk- nya, PT. Komodo Cipta Wisata Tour and Travel melakukan  suatu reisen  sommer (sales  promotion) yang  dilakukan  oleh Manager Direktur (pemilik perusahaan) ke overseas agent .
5. Personal
Personal yang dimaksud disini ada- lah  seseorang  yang  terlibat  dalam  pela- yanan  kepada  wisatawan  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung  yang menggunakan  jasa  pelayanan  PT.  Ko- modo Cipta Wisata Tour and Travel . 6. Bukti Fisik
PT. Komodo Cipta Wisata Tours and Travel mempunyai  sarana  pendukung bukti fisik seperti yang termasuk di da- lamnya adalah seragam karyawan, sara- na transportasi dan bangunan.
7. Proses Sebagai Sebuah Biro Perjalan- an Wisata,
PT.Komodo Cipta Wisata Tour and
Travel memiliki proses sales and mar-
keting dalam  memasarkan  produk-pro- duknya.  Adapun  proses  tersebut  dapat dijelaskan  sebagai  berikut.  Bagian sales and  marketing dari  PT.  Komodo  Cipta Wisata Tour and Travel melakukan reisen sommer atau  yang  lebihdikenal  dengan istilah sales promotion .

## Populasi Dan Sample
1. Populasi
Dalam  penelitian  kualitatif  ini  pe- nulis  menggambarkan  situasi  sosial  / populasi  terdiri  dari  tiga  elemen  yaitu: tempat (place), pelaku (actors) dan aktivi- tas (activity) yang berinteraksi secara si- nergis.  Situasi  sosial  tersebut,  dapat  di- nyatakan sebagai obyek penelitian yang ingin  diketahui  “apa  yang  terjadi”  di dalamnya.  Berdasarkan  pada  pendapat tersebut,  maka  obyek  penelitian  ini adalah  25  orang  pengunjung  yang menggunakan  jasa  PT.  Komodo  Cipta Wisata Tour And Travel Kuta Bali.
2. Sampel
Dalam  penelitian  ini  teknik  peng- ambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability  sampling dan purposive sampling . Menurut  Sugiyono  (2013:95), nonprobability  sampling adalah  teknik pengambilan  sampel  yang  tidak  mem- beri peluang atau kesempatan sama ba- gi  setiap  unsur  atau  anggota  populasi untuk  dipilih  menjadi  sampel.  Peniliti menggunakan  teknik  sampel  yang mengambil  100%  dari  populasi  sebagai sampel  dikarenakan  jumlah  populasi yang relatif kecil.
ISSN 2580-8893 (cetak)
2614-2953 (online)
Menurut  Sugiyono  (2013:218-129), purposive  sampling adalah  teknik  peng- ambilan  sampel  sumber  data  dengan pertimbangan  tertentu.  Dalam  peneliti- an ini yang tunjuk sebagai sumber data dan nara sumber adalah Bapak Benedik- tus  Doukselaku  pemilik  Perusahaan ( Owner ),  Ibu  Enjel  selaku  Admind,  Jeri selaku Sales Marketing pada PT. Komodo Cipta Wisata Tour And Travel Kuta Bali.
Gambar II. 2

## KERANGKA PEMIKIRAN
PAKET WISATA PULAU KOMODO
ANALISIS SWOT MARKETING MIX Kekuatan  (Strength), Product, Price, Place, Klemahan (Weakness)
Promotion, People, Peluang (Opportunity) Physical, Process Ancaman  (Threat) OLEH PT. KOMODO CIPTA WISATA HASIL

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Tabel.II.1 Matrix Analisis Swot
IFAS S (Strength) W (Weakness) Tentukan faktor kekuatan Tentukan faktor kelemahan EFAS internal internal O (Opportunity) Strategi SO: Ciptakan Strategi WO: Ciptakan Tentukan strategi yang menggunakan strategi yang meminimalkan faktor kekuatan untuk kelemahan untuk peluang memanfaatkan peluang memanfaatkan peluang eksternal T (Threat) Strategi ST: Ciptakan Strategi WT: Ciptakan Tentukan strategi yang menggunakan strategi yang meminimalkan faktor kekuatan untuk mengatasi kelamahan dan ancaman ancaman menghindari ancaman eksternal
Sumber : Freddy Rangkut (2006)

## Uji Coba Instrumen
Uji  coba  instrumen  penelitian  dengan menggunakan  teknik one  shoot (satu tembakan). Instrumen diberikan kepada responden kemudian hasilnya untuk uji coba  instrumen  sekaligus  digunakan untuk data penelitian. Terdapat dua ciri penting  yang  harus  dimiliki  oleh  setiap alat  ukur  yaitu  validitas  (kesahan)  dan reliabilitas (keterhandalan).

## Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur sejauh  mana  instrumen  pengukur  mau- pun mengkur apa yang diukur. Dengan alat  ukur  yang  valid  diharapkan  terda- pat kesamaan antara data yang terkum- pul  dengan  data  sesungguhnya  terjadi pada  obyek  yang  diteliti.  Dinyatakan valid  atau  tidaknya  suatu  instrument dapat  diketahui  dengan  membanding- kan  indeks  korelasi  Product  Moment Person (r) dengan level of significan 5%. Analisi  faktor  dilakukan  dengan  cara mengkorelasikan  jumlah  skor  faktor dengan  sekor  total.  Perhitungan  validi- tas  instrumen  dilakukan  dengan  meng- gunakan  bantuan software  spss  17.0 . Hasil  uji  coba  validitas  instrumen  ana- lisis  SWOT  usaha  jasa  biro  perjalanan PT.  Komodo  Cipta  Wisata Tours  and Travel di  Kuta  Bali  dalam  penelitian  ini adalah  dari  12  butir  mengenai  analisis SWOT semuanya dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dilakukan  untuk  menge- tahui sejumlah mana suatu alat ukur
dapat  dipercaya  atau  dapat  dihandal- kan.  Hasil  penelitian  dapat  dinyatakan reliabel,  bila  terdapat  kesamaan  data dalam  waktu  yang  berbeda.  Cara  peng- ujian reliabilitas adalah dengan mencari nilai α – crobbach, dimana nilai α berki- sar  antara  0  sampai  1,  semakin  besar nilai  yang  diperoleh  maka  semakin  re- liable variable tersebut (α ˃ 0,6).
Berdasarkan  tabel  3.6  hasil  uji realibilitas  diketahui  bahwa  besarnya Cronbach  Alpha analisis  SWOT  adalah 0,204.  Karena  besarnya Cronbach  Alpha dari analisis SWOT dalam penelitian ini
< 0,50  maka  dapat  disimpulkan  bahwa semua  pertanyaan/pernyataan  dalam instrumen penelitian ini reliabel rendah.
Pemberian  bobot  pada  faktor  inter- nal  dan  eksternal  didasarkan  pada penyebaran  angket  yang  telah  dilaku- kan  pada  pengunjung  yang  mengguna- kan  jasa  biro  perjalanan  PT.  Komodo Cipta  Wisata Tours  and  Travel di  Kuta Bali.  Nilai  rata-rata  dari  faktor  internal dan  eksternal  yang  diperoleh  atas  pen- dapat  dari  25  orang  responden  atau pengunjung.
PT. Komodo Cipta Wisata Tour and Travel  memiliki  peluang  bisnis  yang cukup  besar.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari nilai bobot rata-rata dari indikator pelu- ang yaitu 3,6.
Nilai  bobot  rata-rata  1,39  yang  me- miliki arti setiap responden memberikan nilai  pada  faktor  peluang  tidak  baik hingga  cukup  baik.  Hal  ini  berarti  ber- dasarkan  hasil  dari  jawaban  responden, perusahaan PT. Komodo Cipta Wisata
ISSN 2580-8893 (cetak) 2614-2953 (online)
Tour  and  Travel  memiliki  ancaman  bis- nis yang tidak terlalu besar.
Nilai  bobot  rata-rata  3,29  yang memiliki  arti  setiap  responden  membe- rikan  nilai  pada  faktor  peluang  baik hingga  sangat  baik.  Hal  ini  berarti  ber- dasarkan  hasil  dari  jawaban  responden, perusahaan  PT.  Komodo  Cipta  Wisata Tour  and  Travel  memiliki  kelemahan bisnis  yang  cukup  besar.  Hal  ini  dapat dilihat  dari  nilai  bobot  rata-rata  dari indikator ancaman yaitu 3,29.
Data  tersebut  diperoleh  dari  hasil penjumlahan  skor  setiap  indikator kekuatan  pada  seluruh  responden  ke- mudian  dibagi  dengan  jumlah  keselu- ruhan  responden  yang  berjumlah  25 responden.  Nilai  bobot  rata-rata  3,25 yang  memiliki  arti  setiap  responden memberikan  nilai  pada  faktor  peluang baik  hingga  sangat  baik.  Hal  ini  berarti berdasarkan  hasil  jawaban  responden, perusahaan  PT.  Komodo  Cipta  Wisata Tour  and  Travel  memiliki  kekuatan  da- lam menjalankan bisnis yang cukup ku- at.  Hal  ini  dapat  dilihat dari nilai  bobot rata-rata  dari  indikator  kekuatan  yaitu 3,25.

## SIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pembahasan  bab sebelumnya  maka  penulis  dapat  me- narik beberapa kesimpulan sebagai beri- kut:
1. Buruknya  system  pemasaran  paket wisata pada PT. Komodo Cipta Wisa- ta  Tour  and  Travel  di  sebabkan  oleh kurangnya kerjasama dan koordinasi
antara  karywan  dengan  pihak  hotel atau  dengan  mitra  kerjasama  yang menimbulkan  penilaian  yang  baik terhadap perusahaan.
2. Koordinasi  yang  dirasakan  belum baik  diantara  staf  dibagian  pemasar- an yang menyebabkan kurang maxsi- mal  bagian  ini,  sehingga  omset  tidak sesuai dengan harapan.
3. Kegiatan  promosi  kurang  ditingkat- kan  dengan  pemilihan  media  yang tepat sehingga apa yang hendak dica- pai dapat terselesaikan dengan baik.
4. Kurangnya  kegiatan  promosi  dalam bidang  periklanan  yang  menyebab- kan  minimnya  infromasi  masyarakat luas  baik  local  maupun  internasional tentang  paket  wisata  pada  perusaha- an ini.
5. Kurang  melakukan  kerjasama  de- ngan  Biro  Perjalanan  Wisatalain, maupun  Travel  Asing  seperti  :  Aus- tralia,  Eropa,  Amerika,  Rusia  yang potensial  untuk  meningkatkan  pen- jualan paket wisata.

## B. Saran – Saran
Berdasarkan  kesimpulan  diatas, maka  beberapa  saran  yang  dapat  di kemukakan  untuk  dipertimbangkan oleh PT. Komodo Cipta Wisata Tour and Travel yaitu sebagai berikut:
1. Melihat  cukup  banyak  persaingan antara  Biro  Perjalanan  Wisata  di  Bali sebaiknya  perusahaan  dapat  mem- pertimbangkan  untuk  memperbaiki system  pemasaran  dan  memberikan pelatihan  –  pelatihan  kepada  karya- wannya untuk lebih meningkatkan
wawasan  dan  sumber  daya  manusia yang  dimiliki  perusahaan  serta  me- rekrut  karyawan  yang  memang  pro- fesional bidang pemasaran.
2. Pihak  Perusahaan  sebaiknya  harus bertanggung jawab masalah dibidang promosi  keluar  Negeri  yang  kurang rutin  dan  tidak  berkelanjutan  se- hingga  semakin  banyak  masyarakat internasional  mengetahui  produk yang di milikinya.

## DAFTAR PUSTAKA
AuliaSangili (2016)  dalam  jurnalnya dengan  Judul  Strategi  Pemasaran Paket Wisata Pada PT. Merrys Tour Service Tour and Travel.
I  Gede  Adhi  Suputra  Airmbawa  P.G
(2014),  dalam  Jurnalnya  dengan
Judul  Startegi  Pemasaran  Paket Wisata  Pada  PT.  Pandawa  Lima Tour  And  Travel Indonesia  di Denpasar.
Putu Geni Jaya Ksamawan (2014) dalam Jurnalnya  dengan  judul  Strategi Pemasaran  Paket  Wisata Full  Day di PT. Tour East Inodnesia
Herlita Br  Taringan  (  2015)  dalam Jurnalnya  dengan  judul  Strategi Pemasaran  Paket  Wisata  PT.  USB Tour and Travel di Bali Denpasar.
Paradita Putri  Amelia  (2017)  dalam Jurnalnya  dengan  judul  Strategi Pemasaran  Paket  Wisata Pilgrim PT. Dogen Sahuta Tour And Travel.
Basu,  Swastha  &  Irawan.  2001.
Manajemen Pemasaran Modren, Liberty Yogyakarta.
Sugiyono,2013 Metode logi penelitian Kuantitatif Dan R&D (Bandung ALFBTA) Surmarni & seoprihanto .2010. Pengantar Bisnis (Dasar – dasar Ekonomi  Perusahaan)  Edisi ke.5 Yogyakarta Neil  Wearne  Oka  A  Yoeti.Tour and Travel Marketing 2003:238 dalam pemasaran. Suswantoro.2007. Dasar – dasar Ilmu Pariwisata.Yogyakarta Oka.A Yoeti.2002. Perencanaan Strategi  Pemasaran Daerah Tujuan  Wisata  Penerbit PT Pradnyaparamita, Jakarta. Freddy Rangkuti.2001 Analisis SWOT  Teknik  Membedakan Kasus  Bisnis  PT.  Gramedia
Pustaka Utama Jakarta.
Rangkuti,  Ferddy  (2006). Analisis SWOT  teknik  membelahkasus
Bisnis.  Jakarta  PT.Gramedia Pustaka Utama.
Kamus Besar Bahasa Indonesia (2002: 505). Departemen Pendidikan Nasional Edisi ke-3.Balai Donald E. Lundberg, dkk. 1997. Ekonomi Pariwisata . Jakarta: PT.Gramedia
Pustaka Umum
Lastana,  I  Made.  1997. Peraturan Kepariwisataan . Sekolah  Tinggi
Parawisata Bali: Bali
Oka A. Yoerti. 1997. Tours & Travel Management . Pradya Pramita :
Jakarta
ISSN
2580-8893 (cetak)
2614-2953 (online)
Pendit   S.   Nyoman.   1994. Ilmu dokumensecaraotomatissaat  kami Parawisata  Sebuah Pengantar meng-crawl perdana . web. Pradya paraminta:Jakarta. http://vufind.uniovi.es/Record/oai%3 Salah   Wahab, 1997. Pemasaran Adoaj.orgarticle%3Acd9eacb98 Pariwisata , Jakarta : Pradnya 9434593acb410b076644356 . Paramita https://ojs.unud.ac.id/index.php/pari https://www.google.com/search?safe wisata/article/download/26905/ =strict&client=firefox-b- 17072/ . Google membuat versi ab&q=startegi+pemasaran+pak HTML dokumen secara et+wisata+pilgrim+PT.+Dongan otomatis saat kami meng-crawl +Tour+and+Travel+di+bali&nfp web. r=1&sa=X&ved=0ahUKEwjtjuX https://ojs.unud.ac.id/index.php/pari ZgercAhUSXSsKHRK8C8gQvg wisata/article/download/26838/ UIJigB&biw=1150&bih=654 17015/ . Google membuat versi https://ojs.unud.ac.id/index.php/pariwis HTML dokumen secara ata/article/download/26985/17131/ . otomatis saat kami meng-crawl Google membuatversi   HTML web.