Perspektif Dramaturgi Pada Komunikasi Antar Budaya Indonesia- Australia
Moch. Armien Syifaa Sutarjo 1 , Anisa Diniati 2* , Sri Dewi Setiawati 3
1,2,3 Universitas Telkom, Kota Bandung, Indonesia * anisadnt@gmail.com

## Artikel
Submitted: 16-06-2022 Reviewed: 29-11-2020 Accepted: 18-04- 2023 Published: 20-06-2023

## DOI:
https://doi.org/10.32509/wacana.v22i1.2070
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0.
Volume : 22 No. : 1 Bulan : Juni Tahun : 2023 Halaman  : 21-30

## Abstract
Individuals  meet  and  communicate  with  other  individuals  in  various  social contexts every day. They interact and communicate by bringing with them the patterns of thinking, feeling and behavior they have learned during their lives. All  forms  of  communication  must  have  a  cultural  background,  and  the differences that exist in the communication process become a major obstacle. This study aims to discover how communication exists amid cultural differences between Indonesia and Australia so that the communication process continues to  run  well,  using  Erving  Goffman's  Dramaturgy  theory  approach,  with  the concept of backstage and frontstage. This research is qualitative research using a  phenomenological  approach.  Data  was  collected  through  in-depth interviews, observation and documentation  studies.  The  results of  this  study indicate that in the preparation stage (backstage), before directly meeting and communicating with  Australian  families,  they  used  two  kinds of  information sources: Internet References and Human References. In their daily interactions, in presenting the frontstage, there were two kinds of characters shown by the speakers, namely Westernized Indonesian and Indonesianized-Indonesian. Keywords : dramaturgi; intercultural communication; self-image

## Abstrak
Setiap  individu  bertemu  dan  berkomunikasi  dengan  individu  lainnya  dalam berbagai  konteks  sosial  setiap  harinya.  Mereka  berinteraksi  dan berkomunikasi dengan membawa pola pemikiran, perasaan dan perilaku yang mereka  telah  pelajari  semasa  hidupnya.  Semua  bentuk  komunikasi  itu  pasti berlatar  belakang  budaya,  perbedaan  budaya  yang  ada  dalam  proses komunikasi menjadi sebuah hambatan utama yang mungkin terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi yang terjalin di tengah perbedaan  budaya  Indonesia  dan  budaya  Australia  agar  proses  komunikasi tersebut tetap berjalan dengan baik, dengan menggunakan pendekatan teori Dramaturgi Erving Goffman, dengan konsep back-stage  dan front-stage nya. Penelitian  ini  merupakan  sebuah  penelitian  yang  bersifat  kualitatif  dengan menggunakan  pendekatan  fenomenologi.  Pengumpulan  data  dilakukan melalui interview mendalam, observasi dan studi dokumentasi. Adapun hasil dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  dalam  tahap  persiapan  (back  stage) sebelum  langsung  bertemu  dan  berkomunikasi  dengan  keluarga  Australia, mereka menggunakan dua macam sumber informasi yakni, Internet Reference dan  Human  Reference,  dan  dalam  interaksinya  sehari-hari,  dalam menampilkan front stage, terdapat dua macam karakter yang ditunjukkan oleh para  narasumber  yaitu  Westernized-Indonesian  dan  Indonesianized- Indonesian.
Kata Kunci: dramaturgi; komunikasi antar budaya; konsep diri

## PENDAHULUAN
Dunia  ini  adalah  panggung  sandiwara,  begitulah  kira-kira  petikan  lirik  lagu  yang  berjudul Panggung Sandiwara karya Ahmad Albar yang melegenda. Sebuah lagu populer yang menggambarkan bagaimana manusia menjalani kehidupannya sehari-hari. Setiap manusia seakan menjalani perannya masing-masing dimana kehidupan sosial sehari-harinya merupakan panggung pertunjukkannya (Burke dalam (West  &  Turner,  2014) . Setiap individu bertemu dan berkomunikasi dengan individu lainnya dalam  berbagai  konteks  sosial  setiap  harinya.  Mereka  berinteraksi  dan  berkomunikasi  dengan membawa  pola  pemikiran,  perasaan  dan  perilaku  yang  mereka  telah  pelajari  semasa  hidupnya (Hofstede,  2010) .  Dengan  kata  lain  setiap  individu  yang  bertemu  dan  bersosialisasi  memiliki  latar belakang yang berbeda dalam  prosesnya, setiap individu berkomunikasi untuk memperoleh respon tertentu dari individu lainnya agar tujuannya tercapai.
Menurut  Hovland,  Janis,  dan  Kelly  (dalam  Rakhmat  2012),  komunikasi  sendiri  didefinisikan sebagai “ the process by which an individual (the communicator) transmits stimuli (usually verbal) to modify  the  behavior  of  other  individuals  (the  audience) .  Berdasarkan  definisi  di  atas,  tujuan  dari komunikasi sendiri adalah untuk mempengaruhi sikap lawan komunikasinya supaya terjadi perubahan sesuai  dengan  keinginan  salah  satu  komunikator.  Tujuan  tersebut  akan  cenderung  lebih  mudah tercapai  jika  terdapat  kesamaan  di  antara  komunikator  dan  komunikannya,  baik  itu  kesamaan pengalaman, pendidikan ataupun budaya.
Namun,  seperti  telah  disampaikan  sebelumnya  bahwa  setiap  individu  memiliki  pola  berpikir, perasaan yang telah terbentuk selama mereka hidup termasuk latar belakang budaya. (West & Turner, 2014) megatakan bahwa seseorang dan kelompok dipengaruhi oleh proses sosial dan budaya dimana kedua hal tersebut memberikan batasan-batasan tertentu bagi seseorang dalam melakukan kegiatan komunikasi.  Menurut (Hofstede,  2010) ,  budaya  merupakan  sebuah  fenomena  koletktif  dimana  hal tersebut  dilakukan  dan  dibagikan  oleh  sekelompok  orang  yang  tinggal  pada  lingkungan  sosial  yang sama dimana terdapat aturan-aturan tidak tertulis yang harus diikuti dan dipatuhi para anggotanya.
Dengan perbedaan budaya yang ada dalam sebuah proses komunikasi tentu hal tersebut bisa saja  menjadi  sebuah  kendala  tersendiri. (Morissan,  2013) mengemukakan  bahwa  setiap  kelompok masyarakat  akan  secara  terus-menerus  terlibat  dalam  penciptaan  sistem  makna  dan  mewujudkan makna tersebut dalam bentuk-bentuk yang ekspresif, dalam bentuk kegiatan sosial dan dalam bentuk lembaga-lembaga.
Berdasarkan definisi di atas, dapat dilihat bahwa budaya merupakan sebuah sistem makna yang diciptakan dan dipelihara sedemikian rupa oleh sekelompok masyarakat  tertentu. Namun Murdock juga  menyampaikan  bahwa  ada  yang  dimaksud  dengan  “perang  budaya”.  Setiap  budaya  dengan makna,  interpretasi,  identitas  dan  kontrol  nya  masing-masing  seolah  saling  bertarung  untuk  dapat memegang kontrol dalam masyarakat. Setiap budaya memiliki nilai-nilai tertentu yang dijunjung tinggi oleh para anggotanya.
Perbedaan  budaya  yang  terjadi  menjadi  salah  satu  tantangan  bagi  seseorang  untuk  dapat melakukan  sebuah  proses  komunikasi  yang  lancar.  Komunikasi  lintas  budaya  atau  komunikasi interkultural harus dihadapi dengan mempersiapkan strategi khusus agar proses komunikasi itu sendiri berjalan dengan lancar. All communication takes place in the matrix of culture, therefore difference in culture  is  the  primary  obstacle  to  intercul¬tural  communication .  Begitu  yang  diucapkan (Tracy Novinger,  2001) dalam  bukunya Intercultural  Communication:  A  Practical  Guide .  Novinger menjelaskan bahwa semua bentuk komunikasi itu pasti berlatar belakang budaya perbedaan budaya yang  ada  dalam  proses  komunikasi  merupakan  sebuah  hambatan  utama  yang  terjadi.  Lebih  lanjut Novinger  menjelaskan  bahwa  secara  alami  sebuah  proses  komunikasi  merupakan  sebuah  sistem tingkah laku dimana jika komunikasi terjadi antara dua budaya yang berbeda maka akan ada tuntutan lebih  untuk  berperilaku  sesuai  dengan  budaya-budaya  tersebut.  Dengan  keadaan  seperti  itu  maka dapat dikatakan bahwa komunikasi antar budaya jelas lebih rumit daripada komunikasi yang terjadi dalam sebuah budaya yang sama.
Orang Indonesia cenderung begitu kental dengan budaya timurnya tentu pada umumnya akan mengalami  sedikit  banyak  kesulitan  ketika  mereka  berkomunikasi  dengan  orang  yang  datang  dari budaya  barat  seperti  Australia  salah  satunya.  Indonesia  dikenal  dengan  budaya High  Context nya sedangkan  Australia  dikenal  dengan  budaya Low  Context nya. (Tracy  Novinger,  2001) menjelaskan bahwa  budaya High  Context adalah  sebuah  konteks  di  mana  untuk  menyampaikan  sebuah  pesan, diperlukan  pendahuluan  dan  basa  basi  terlebih  dahulu  sehingga  pesan  tersebut  tidak  disampaikan secara  langsung  atau  to  the  point.  Sedangkan  konteks  budaya Low  Context adalah  sebuah  konteks budaya sebuah pesan disampaikan begitu saja tanpa ada tambahan sedemikian rupa, sehingga pesan dapat  dikatakan  atau  disampaikan  secara  langsung.  Dengan  perbedaan  budaya  seperti  itu,  orang Indonesia  dipaksa  harus  melakukan  berbagai  penyesuaian  dengan  situasi  dan  kondisi  yang  mereka hadapi sehari-hari.
Terkait  pentingnya  memahami  komunikasi  lintas  budaya,  dalam  hasil  risetnya, (Soemantri, 2019) mengemukakan bahwa orang Australia menyukai tatapan mata yang langsung dan intens untuk menunjukkan bahwa kita memperhatikan apa yang mereka ucapkan. Akan tetapi orang Australia juga memiliki pandangan bahwa orang Indonesia terlalu banyak tersenyum pada saat yang tidak diperlukan dalam berkomunikasi. Selain itu, menurutnya hambatan budaya menjadi salah satu hal yang paling sering menyebabkan mahasiswa perantau gagal menyelesaikan studinya di luar negri. Oleh karenanya, menurut (Soemantri, 2019) penting untuk melakukan penyesuaian dalam perilaku komunikasi dengan warga  sekitar,  bagaimana  cara  berkomunikasi  yang  lazim  dilakukan  dalam  budaya  masyarakat Australia dan kemudian melakukan penyesuaian seperti misalnya dalam hal memulai percakapan.
Berdasarkan  hasil  penelitian  terdahulu  yang  dikemukakan  oleh (Stefanie  &  Harijono,  2016) menyatakan  bahwa  semakin  berbeda  budaya  antar  satu  daerah/  negara  dengan  daerah/  negara lainnya  maka  akan  semakin  banyak  hambatan  yang  ditemui  dalam  komunikasi  antar  budaya  yang dilakukan oleh peserta program pertukaran pemuda Indonesia. Hambatan yang sering ditemui dalam komunikasi antar budaya tentunya adalah perbedaan sistem bahasa baik verbal ataupun nonverbal serta kebiasaan hidup sehari-hari.
(Fernando  et  al.,  2020) menyatakan  bahwa  komunikasi  lintas  budaya  hadir  melalui  proses penyampaian  pesan  yang  melibakan  komponen  lintas  budaya  seperti  individu,  kelompok,  bahkan masyarakat yang berbeda budaya. Bagaimanapun, dengan perbedaan budaya yang ada, diperlukan strategi  atau  cara  tertentu  yang  dilakukan  agar  proses  komunikasi  tetap  berjalan  dengan  baik. Terdapat banyak kasus mengenai bagaimana proses komunikasi berlangsung antar dua budaya yang berbeda baik itu antar budaya lokal di Indonesia maupun dua budaya antar negara yang berbeda.
Salah  satu  kasus  yang  terjadi  adalah  bagaimana  komunikasi  dapat  berlangsung  dengan  baik antara orang-orang Indonesia dengan orang-orang Australia. Seperti kita ketahui bahwa begitu banyak warga  Indonesia  yang  tinggal  di  Australia  dengan  berbagai  tujuan,  seperti  bekerja  dan  menempuh pendidikan Data menunjukkan bahwa sampai dengan tahun 2014 tercatat sekitar 63.159 orang warga negara  Indonesia  yang  tinggal  di  Australia  dari  total  21  juta  populasi  warganya.    Dalam  kehidupan sehari-harinya, seorang warga Indonesia haruslah melakukan berbagai adaptasi dan penyesuaian agar proses  komunikasi  sehari-hari  dengan  warga  sekitar  berjalan  dengan  lancar.    Sebagaimana  yang dikatakan oleh Goffman (Morissan, 2013) , manusia harus mampu untuk memahami setiap situasi dan kondisi yang tengah dihadapinya. Seseorang yang berasal dari Indonesia dengan budaya ketimurannya harus  melakukan  berbagai  penyesuaian  dengan  warga  tuan  rumah  agar  tujuan  komunikasinya tercapai.
Dalam  bukunya  yang  fenomenal  berjudul The  Presentation  of  Self  in  Everyday  Life .  Erving Goffman dengan konsepnya yang menganalogikan kehidupan manusia sebagai panggung drama teater dimana  manusia  memainkan  perannya  masing-masing  dan  kehidupan  sehari-harinya  merupakan panggungnya (Mulyana, 2001) . Selanjutnya Goffman pula dikenal sebagai penemu teori Dramaturgi, sebuah teori mengenai konsep diri seseorang. Konsep Dramaturgi ini pada intinya memiliki fokus yakni ketika manusia melakukan sebuah interaksi dengan manusia lain, maka muncul keinginan dari manusia tersebut untuk menumbuhkan sebuah kesan tertentu yang ia kehendaki untuk tumbuh pada manusia
lainnya, oleh karena itu seseorang dianalogikan sedang melakukan sebuah pertunjukkan bagi orang lain. Dengan kata lain apa yang kita tunjukkan adalah semata-mata apa yang kita inginkan untuk dilihat dan  dinilai  oleh  orang  lain.  Goffman  lebih  lanjut  menjelaskan  bahwa  sebuah  konsep  diri  yang ditunjukkan tersebut bersifat temporari atau sementara dan berumur pendek, sebab sebuah konsep diri  dapat  berubah-ubah  tergantung  dengan  siapa  kita  berinteraksi  atau  berkomunikasi (Mulyana, 2001) . Selanjutnya, Goffman membagi kehidupan sosial manusia ke dalam dua wilayah yaitu panggung depan ( front stage ) dan panggung belakang ( back stage ). Panggung depan ( front stage ) adalah wilayah dimana seseorang menampilkan sikap atau citra yang ia kehendaki agar mendapatkan apresiasi dan penerimaan yang baik dari orang lain atau lawan bicaranya biasanya sesuai dengan apa yang telah ia persiapkan terlebih dahulu pada area panggung belakang ( back stage) . Menurut Goffman (Fauzi & Nuraeni, 2017), ia membedakan panggung depan yang satu dengan yang lainnya melalui tiga hal yaitu setting, appearence dan manner . Setting adalah segala tampilan fisik yang digunakan dalam menampilkan sebuah pertunjukkan, termasuk di dalamnya adalah properti dan benda-benda lain yang membangun sebuah latar dari pertunjukkan itu sendiri. Appearence adalah  tampilan  atau  segala  stimulus  yang  memberikan  informasi  kepada  penonton mengenai status sosial si penampil, sedangkan manner adalah bagaimana seorang penampil berjalan, berbicara dan segala postur yang ia tampilkan. Panggung belakang ( back stage ) adalah area dimana seseorang berada pada wilayah pribadinya yang memungkinkan orang tersebut untuk bertindak sesuai dengan pribadi sesungguhnya tanpa ada kontrol sosial atau batasan-batasan sosial tertentu. Dalam sebuah  pertunjukkan,  area  ini  dikenal  sebagai  area  teknis  dimana  di  area  ini  para  aktor  sedang mempersiapkan segala hal sebelum ia naik ke atas panggung pertunjukkan (Mulyana, 2001) . Dengan  adanya  latar  belakang  budaya  yang  berbeda  antara  budaya  Indonesia  dan  Australia, maka dalam penelitian ini akan mengungkap bagaimana persiapan yang dilakukan oleh Warga Negara Indonesia  (WNI)  yang  tinggal  dan  menetap  untuk  jangka  waktu  tertentu  di  dalam  sebuah  keluarga native Australia,  untuk  dapat  beradaptasi  dan  berkomunikasi  dengan  keluarga  yang  memiliki  latar belakang budaya yang berbeda. Kemudian menarik untuk diketahui bagaimana mereka menampilkan diri  mereka  di  tengah  keluarga  Australia  tersebut.  Hal  tersebut  menarik  untuk  diteliti  dimana  dua budaya berbeda yang tinggal dalam satu lingkungan yang sama untuk jangka waktu tertentu, sehingga dua budaya yang berbeda tersebut kemudian saling berinteraksi dan berkomunikasi dengan berbagai perbedaan yang ada.

## METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan-pendekatan  kualitatif,  yang  mana  bertujuan  untuk menyelidiki  perilaku  dan  kebiasaan-kebiasaan  manusia,  dalam  hal  ini  bagaimana  mereka berkomunikasi  satu  sama  lain,  bagaimana  mereka  menyampaikan  pesan,  isyarat  serta merepresentasikan hal-hal tertentu kepada orang lain. Creswell (2009), menyatakan bahwa metode kualitatif merupakan metode yang cocok digunakan untuk menyelidiki kebiasaan-kebiasaan manusia baik itu secara individu atau dalam kelompok.
Penelitian  ini  merupakan  sebuah  penelitian  yang  bersifat  kualitatif  dengan  menggunakan pendekatan  fenomenologi  dimana  penelitian  ini  berfokus  pada  pengalaman-pengalaman  para narasumber yang pernah tinggal di tengah-tengah keluarga native Australia. Menurut Creswell (2013), dalam  studi  fenomenologi  merupakan  pengalaman-pengalaman  seseorang  merupakan  fokus  kajian dimana  pengalaman  peneliti  dikesampingkan  begitu  saja.  Adapun  data  yang  diperoleh  merupakan data kualitatif yang merupakan hasil dari wawancara mendalam (in-depth interview) dengan 4 orang narasumber yang pernah tinggal dan menetap bersama keluarga asli Australia untuk kurun waktu 1 sampai 3 bulan. Selanjutnya data pendukung diperoleh dari hasil observasi ketika para narasumber masih  berada  di  Indonesia,  sebelum  mereka  pergi  ke  Australia.  Data  pendukung  lainnya  berupa dokumentasi dan kajian pustaka sebagai pelengkap.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam komunikasi antar budaya, hambatan yang sering ditemui dalam komunikasi antar budaya adalah  perbedaan  sistem  bahasa  baik  verbal  ataupun  nonverbal  serta  kebiasaan  hidup  sehari-hari (Stefanie  &  Harijono,  2016) .  Komunikasi  yang  terjadi  dalam  budaya  yang  berbeda  menuntut keterampilan  tersendiri  dari  pelakunya  agar  tujuan  dari  komunikasi  tersebut  tercapai  dengan  baik. Untuk  mencapai  komunikasi  yang  efektif  diperlukan  beberapa  hal.  Berdasarkan  hasil  penelitian, terdapat  tiga  hal  yang  dilakukan  para  narasumber  untuk  meminimalisir  konflik  yang  diakibatkan perbedaan budaya antara budaya Indonesia dan Australia, yaitu (1) Belajar untuk memahami terlebih dahulu budaya yang baru, yang merupakan area  (2) Berusaha menerima budaya tersebut lalu yang terakhir adalah (3) Mengembangkan apa yang sebelumnya telah dipelajari dan dipahami agar terjalin komunikasi yang baik dan efektif (Thomas et al., 2010) .

## Tahap Belajar Memahami Budaya Baru
Dalam penelitian ini, peneliti menginvestigasi bagaimana komunikasi yang terjadi antara Warga Negara Indonesia (WNI) yang tinggal di dalam keluarga asli Australia ( native family ). Dalam penelitian ini digunakan pendekatan dan konsep-konsep Dramaturgi yang ditemukan oleh Erving Goffman. Erving Goffman  membagi  realitas  sosial  menjadi  dua  yaitu  panggung  depan  ( front  stage )  dan  panggung belakang  ( back  stage ).  Menurut (Arianto,  2019) Perspektif  dramaturgi  yang  diperhitungkan merupakan  konsep  menyeluruh  menghayati  peran  sehingga  dapat  memberikan  keuntungan  sesuai yang diinginkan.
Peran  yang  kemudian  dilakoni  para  narasumber  selama  mereka  tinggal  di  Indonesia  adalah sebagai  WNI  yang  membawa  berbagai  latar  belakang  budayanya  ke  dalam kehidupan  dengan  latar belakang budaya yang berbeda. Berdasrkan hasil penelitian, terdapat beberapa hal yang menunjukkan bagaimana para narasumber menjalani dan menghayati peran yang melekat pada diri mereka selama menjalani  kehidupan  dan  berinteraksi  serta  berkomunikasi  dengan  keluarga  dengan  latar  belakang budaya  yang  berbeda,  baik  di  belakang  panggung  ( back  stage )  maupun  di  depan  panggung  ( front stage )
Dari  keempat  narasumber  yang  ditemui,  semuanya  melakukan  berbagai  persiapan  terlebih dahulu  sebelum  mereka  pergi  dan  tinggal  dengan  keluarga  asli  Australia  tersebut.  Keempat narasumber mempelajari dan mengumpulkan data serta informasi terlebih dahulu mengenai budaya baru  yang  akan  mereka  hadapi  dimana  proses  ini  masuk  ke  dalam  area  belakang  panggung (back stage) . Layaknya pertunjukkan panggung, berbagai persiapan perlu dilakukan sebelum tampil di depan panggung (Ulfah et al., 2017) . Dari hasil penelitian yang dilakukan, terdapat dua kategori persiapan yang dilakukan oleh narasumber yaitu, internet reference dan word of mouth reference.

## Internet Reference
Hampir semua narasumber menyatakan bahwa pada saat itu merupakan pengalaman pertama mereka  untuk  berpergian  dan  tinggal  di  negara  Australia.  Hal  tersebut  menjadi  lebih  menantang dimana  pada  kesempatan  pertama  tersebut  mereka  langsung  dihadapkan  dengan  situasi  dimana mereka diharuskan tinggal dan menetap di tengah keluarga yang benar-benar asing yang memiliki latar belakang  budaya  dan  kebiasaan  yang  berbeda.  Berbagai  persiapan  mereka  lakukan,  salah  satunya adalah dengan mencari berbagai macam informasi mengenai calon keluarga yang akan mereka tinggali melalui  internet  ( Internet  reference ).  Mereka  menyatakan  terdapat  beberapa  website  yang  bisa mereka kunjungi untuk melihat track record dari calon keluarga dimana mereka akan tinggal.
Tabel 1. Informasi yang Diakses Melalui Internet

## Jenis Informasi
Kebiasaan sehari-hari ( Habits ) Agama ( Religion )
Transportasi ( Public Trasnportation )

## Sumber: Olahan Peneliti, 2022
Seperti pada tabel 1, beberapa informasi yang para narasumber cari antara lain adalah berbagai informasi  yang  bersifat  umum  terkait  kebiasaan-kebiasaan  sehari-hari  warga  Australia  dari  mulai bangun tidur sampai tidur kembali ( Habits ). Hal ini penting bagi mereka untuk menyesuaikan hal-hal apa  saja  yang  dapat  diikuti  atau  dihindari  agar  terhindar  dari  konflik.  Informasi  yang  kedua  yang mereka cari tahu adalah mengenai agama. Agama atau kepercayaan apa yang dianut di Australia dan juga informasi mengenai Islam. Informasi terkait keagamaan dinilai penting dikarenakan karena latar belakang  para  narasumber  yang memeluk  agama  Islam  sedangkan  di  Australia mayoritas memeluk agama Kristen dan tidak beragama. Berbagai informasi dan pendalaman mengenai  agama Islampun dilakukan guna menjawab berbagai pertanyaan yang dating kepada mereka terkait Islam yang harus dijawab secara logis.
Informasi yang ketiga yaitu informasi terkait bagaimana cara menggunakan transportasi umum. Moda transportasi yang mayoritas digunakan di Australia cukup berbeda dengan moda transportasi yang ada di Indonesia. Pada umumnya masyarakat Australia menggunakan transportasi umum berupa kereta dan bis. Ketiga jenis informasi di atas diakses melalui berbagai media seperti Google dan media sosial Facebook di mana Facebook masih menjadi media sosial yang paling banyak dipakai di Australia. Website-website tersebut menyediakan cukup informasi yang bisa digunakan oleh para narasumber sebagai referensi.

## Gambar 1. Logo Facebook dan Google (Sumber: Internet)
Berbagai  informasi  yang  diakses  merupakan  bagian  dari  upaya  untuk  dapat  memberikan gambaran terbaik dirinya ketika mereka berkomunikasi dengan komunitas atau kelompok yang baru (Arianto, 2019) .

## Word of mouth reference
Selain melalui internet, para narasumber juga mengumpulkan informasi sebanyak-banyaknya dari  referensi-referensi  teman-teman  dan  rekan-rekannya  yang  telah  pernah  terlebih  dahulu  pergi atau tinggal di Australia. Meskipun mereka mengakui hal tersebut tidak begitu signifikan membantu, namun  dengan  bertanya  mengenai  pengalaman-pengalaman  orang-orang  yang  telah  lebih  dahulu pernah  tinggal  di  Australia  lebih  bermanfaat  dari  sekedar  mengetahui  informasi  dan  karakteristik keluarga-keluarga  Australia  dari  internet.  Narasumber  banyak  mendapatkan  informasi  mengenai kebiasaan-kebiasaan sehari-hari orang Australia, budaya mereka dan hal-hal yang sebaiknya dihindari.
Persiapan yang  dilakukan para  narasumber  sebelum  mereka  tinggal  dan  menetap  di  tengah- tengah  keluarga  native  Australia  merupakan  bagian  strategi  untuk  menghadapi  perbedaan  budaya yang  cukup  signifikan,  sehingga  dapat  meminimalisir  kesalahpahaman  atau  ketidakefektifan penyampaian  pesan  yang mungkin  diakibatkan oleh perbedaan  budaya.  Persiapan  inipun  ditujukan untuk membuat mereka mudah untuk beradaptasi dengan lingkungan dan budaya yang baru dengan cepat  sehingga mereka bisa cepat  mengikuti berbagai kebiasaan yang berlaku dan biasa dijalankan dalam budaya Australia.
Menurut Goffman, ia membedakan panggung depan yang satu dengan yang lainnya melalui tiga hal  yaitu setting,  appearence dan manner (Fauzi  &  Reni  Nuraeni,  2017) .  Keseluruhan  narasumber memiliki setting yang sama yakin keluarga Australia dengan budayanya yang berbeda dengan budaya Indonesia  yang  melekat  pada  narasumber.  Namun  secara appearance dan manner ,  terdapat perbedaan pada narasumber ketika mereka menampilkan panggung depannya, yaitu para narasumber yang  tetap  menampilkan  dirinya  apa  adanya  dengan  memegang  budaya  aslinya  ( Indonesianized- Indonesian) , dan narasumber yang menampilkan diri sesuai dengan budaya baru yang sedang mereka jalani ( Westernized-Indonesian ).

## Tahap Menerima Budaya Baru
Dalam kehidupan sehari-harinya semua narasumber tinggal dalam sebuah keluarga asli Australia atau  native  family  dengan  durasi  1  bulan  sampai  dengan  3  bulan.  Selama  para  narasumber  tinggal dengan  keluarga  Australia,  mereka  mengakui  bahwa  bahwa  mereka  menemui  banyak  perbedaan- perbedaan yang sebelumnya tidak mereka temui di Indonesia, baik itu berupa perbedaan kebudayaan, kebiasaan dan bahkan agama.
Berdasarkan hasil wawancara dan observasi dengan para narasumber, pada umumnya mereka semua  mengikuti  ritme  kehidupan  keluarga  baru  nya  di  Australia  dengan  berbagai  kebiasaan  dan kebudayaannya  yang  berbeda  seperti  yang  diungkapkan  oleh (Sulaeman,  2018) dimana,  cukup interaksi  sosial  dalam  proses  komunikasi  dengan  aktor  komunikasi  menyesuaikan  tindakan  mereka sendiri untuk penyesuaian diri dengan tindakan orang lain. Namun setidaknya ditemukan perbedaan mengenai bagaimana mereka menampilkan panggung depan mereka ( front stage ).

## Indonesianized-Indonesian
Tipe orang Indonesia yang pertama adalah orang Indonesia yang menerima  budaya  Australia namun tidak serta merta mengikutinya. Tipe orang Indonesia ini sangat Indonesia dimana adat budaya Indonesia-nya sangat masih melekat dalam diri mereka. Hal tersebut tercermin dari penjelasan yang diberikan oleh Pratiwi Sri Nur Pebriani. Ketika ia tinggal di keluarga Australia, ia kerap menunjukkan perannya sebagai warga Indonesia dengan budaya  ketimurannya yang masih sangat kental, seperti ketika ia tidak terbiasa minum air langsung dari keran.
Dalam  penuturannya,  Pratiwi  menjelaskan  bahwa  sebagai  orang  Indonesia  dengan  budaya timurnya bahwa ia tidak terbiasa meminum air yang bersumber dari keran secara langsung, ia memilih untuk  memindahkannya  dulu  ke  sebuah  teko  lalu  ia  tuangkan  ke  gelas yang  mana  pada  umumnya meminum  air  dari  keran  merupakan  hal  yang  wajar  dilakukan  di  Australia.  Kebiasaan  tersebut dipandang  aneh  oleh  keluarga  Australia  nya  karena  kenapa  harus  repot-repot  dipindahin  ke  teko terlebih dahulu. Selanjutnya, kebiasaan lainnya yang tidak bisa ia tinggalkan adalah membawa air ke dalam toilet karena ia merasa tidak terbiasa dengan toilet kering yang umumnya dipakai oleh warga Australia.
Kemudian,  selama  berada  di  Australia,  Pratiwi  nampak  selalu  menggunakan  hijabnya  dalam berbagai  kesempatan.  Hal  tersebut  terlihat  dari  berbagai  foto  yang  ia  ambil  ketika  ia  berada  di Australia. Hal tersebut  pun sejalan dengan hasil observasi selama ia berada di Indonesia dimana ia cukup berpegang teguh dengan agamanya dimana hijab merupakan sesuatu yang sakral dan tidak bisa begitu saja dilepaskan di depan sembarang orang.
Selanjutnya, seperti orang Indonesia pada umumnya beragama Islam, Siska Dwi Hartini sebagai seorang  muslim  menghadapi  pengalaman  dimana  ia  tinggal  dengan  seorang  wanita  yang  tinggal dengan  pasangannya  dan  mereka  tidak  menikah  dimana  hal  tersebut  dilarang  dalam  agama  Islam. Siska menjelaskan sikapnya pada saat itu sebagai berikut:
“Well, emmm kalo misalnya, ya saya melihat itu saya tuh lebih ke diri sendiri sih, lebih ke diri sendiri jadi saya gak mengeluarkannya ke temen saya ke keluarga saya bahwa ini salah dan ini tidak boleh di agama saya, itu saya enggak cuma ke reflek ke diri saya sendiri saja, oh memang di Islam tuh gak boleh partner itu karena memang kelihatan jadi gak ada tanggung jawab yang,
karena kan kelihatan mereka tuh, jadi kadang si partnernya yang laki-laki tidak ada tanggung jawabnya ke yang perempuan, jadi saya kayak merealisasi diri lah oh ternyata betul di Islam tuh harus menikah tuh karena memang begitulah karena nantinya ada manfaatnya, jadi lebih ke diri sendiri sih, tapi saya menyikapinya tidak mengiyakan tidak juga melarang jadi saya, karena saya sedang ada di situ di budaya situ, saya nya tidak bisa frontal atau misalnya melawan karena pasti saya yang dianggapnya gak normal dan gila, jadi saya membiarkan.”
Dalam pernyataanya di atas, terlihat bahwa meskipun ia tinggal dalam sebuah keluarga yang tidak menikah dan hal tersebut dilarang dalam agamanya, ia tidak menganggap hal tersebut sebagai sesuatu yang wajar dan ia menerimanya begitu saja. Namun, ia memilih untuk diam dan tidak bereaksi apa-apa karena ia menyadari posisinya yang tidak bisa mengemukakan pendapatnya secara langsung bahwa hal tersebut itu salah. Ia memilih untuk diam walaupun tetap dalam pikiran dan perasaanya hal tersebut tidak bisa dibenarkan menurut agamanya.
Pada kategori ini, para narasumber memilih untuk menampilkan diri dan berkomunikasi tidak sesuai  denga  standar  kultural  yang  berlaku  di  Australia  karena  tidak  menampilkan  hal-hal  yang dilakukan oleh pengikut kultur mayoritas di sana. Standar kultural sendiri dibentuk oleh persepsi, pola pikir, penilaian dan interaksi masyarakat mayoritas (Thomas et al., 2010) .

## Tahap Mengembangkan Budaya yang Baru

## Westernized-Indonesian
Pada  tahap  ini  beberapa  narasumber  mengungkapkan  bahwa  setelah  mereka  mempelajari  dan memahami  budaya  baru  yang  mereka  jalani,  mereka  dapat  menerima  dan  bahkan  mengikuti  dan menerapkannya di kehidupan sehari-hari atau dengan kata lain terjadi proses akulturasi.
Semua narasumber mengatakan bahwa mereka menemui banyak perbedaan-perbedaan yang sebelumnya tidak mereka temui di Indonesia, baik itu berupa perbedaan kebudayaan, kebiasaan dan agama.  Beberapa  narasumber  menyikapi  berbagai  perbedaan  tersebut  dengan  biasa  saja.  Mereka memandang dirinya sebagai seseorang dengan pemikiran yang terbuka ( open-minded ) dimana mereka melihat  berbagai  perbedaan  yang  mereka  hadapi  merupakan  hal  yang  wajar  termasuk  dengan berbagai hal yang sebenarnya bertentangan dengan adat kebiasaannya bahkan dengan agamanya dan pandangan  tersebut  tercermin  dari  bagaimana  mereka  bersikap,  seperti  yang  dituturkan  oleh  Fitri Handayani:
“... dalam hal a gama, mungkin dalam segi agama akan sedikit berbeda, karena mereka biasanya mengkonsumsi  alkohol  setelah  mereka  makan  malam,  karena  itu  sudah  menjadi  bagian  dan budaya mereka dan kebiasaan sehari-hari, sehingga hal itu bukanlah hal yang menjadi masalah bag i saya”.
Pernyataan  dari  Fitri  tersebut  juga  diperkuat  dengan  hasil  observasi  dimana  pada  kehidupan sehari-harinya  selama  di  Indonesia  ia  cukup  memiliki  pemikiran  yang  terbuka  dan  cenderung  tidak konservatif. Begitu pula dengan berbagai dokumentasi ketika ia berada di Australia dimana ia terlihat dalam  berbagai  kesempatan  mengambil  foto  tanpa  menggunakan  hijab,  sejatinya  sebagai  seorang muslim,  sebelum  tinggal  di  Australia,  ia  mengenakan  hijab  dalam  kehidupan  sehari-harinya.  Dalam kasus ini, ia terlihat menampilkan appearance yang berbeda ketika ia berada di lingkungan keluarga Australia nya sebagai salah satu upaya untuk beradaptasi dengan keluarga Australia nya tersebut.
Selanjutnya,  pernyataan  lain  dikemukakan  oleh  Sri  Seti  Indriani,  dimana  secara  jelas  ia mengatakan bahwa dirinya merupakan seseorang yang berpikiran sangat terbuka dan western-minded sehingga ia merasa tidak menemukan masalah berarti dengan perbedaan budaya yang ia temui.
“Untuk masalah persiapan sih saya gak nyiapin apa -apa ya, cuma saya orangnya terbuka dan toleransinya  sangat  tinggi,  saya  sangat  menerima  perbedaan  ...  Contohnya,  seperti  mereka (keluarga  Australia)  yang  memiliki  kebiasaan  untuk  minum  karena  budaya  orang  Ostrali (Australia) is alcohol, which I’m very... I’m not actually, emm... I’m a muslim at that point but also a Westernized one, jadi saya juga ikut minum.”
Dari  pernyataan  di  atas,  Sri  menyatakan  bahwa  dia  menampilkan  dirinya  sebagai  orang Indonesia  namun  memiliki  pemikiran  orang  Barat  dimana  ia  sangat  terbuka  dengan  berbagai perbedaan  dan  bahkan  turut  serta  mengikuti  salah  satu  hal  yang  dianggap  sebagai  budaya  orang Australia yaitu minum alkohol. Dalam hal tersebut, ia memilih untuk memainkan peran sebagai orang Australia yang sudah terbiasa mengkonsumsi alkohol walaupun sebenarnya sebagai seorang muslim, ia tidak diperbolehkan untuk mengkonsumsi alkohol. Selanjutnya, Fitri menambahkan bahwa selama di Australia ia juga menerima tawaran untuk mengunjungi bar atau tempat hiburan yang sebelumnya tidak ia lakukan di Indonesia.
“Mereka pernah menawari saya untuk pergi seperti ke pub atau klub yang ada di daerah sekitar dan meminum alkohol tentu saja, tetapi mereka pasti menawarkan terlebih dahulu apakah saya ingin meminum alkohol atau tidak ...”

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  proses  interaksi  Warga  Negara  Indonesia  (WNI)  dengan keluarga asli Australia ( native family ) ditemukan bahwa dalam proses komunikasi interkultural yang terjadi  antara  budaya  Indonesia  dengan  budaya  Australia,  terdapat  tiga  tahapan  komunikasi interkultural  yang  dilalui,  yakni  yang  pertama  adalah  tahap  mempelajari  budaya  baru  (budaya Australia) dengan menggunakan dua cara yakni mencari dan memperbanyak informasi terkait budaya baru tersebut melaui dua sumber yakni sumber internet ( Internet reference ) denga mengakses Google dan Facebook, lalu yang kedua dengan melalui informasi dari mulut ke mulut berdasarkan pengalaman orang lain ( word of mouth reference ) yang telah terlebih dahulu memiliki pengalaman intercultural. Tahap  ini  termasuk  ke  dalam  area  belakang  panggung  ( backstage )  di  mana  pada  tahapan  ini  para narasumber  mempersiapkan  diri  untuk  dapat  menentukan  apa  yang  akan  mereka  tampilkan  di panggung  depan  ( front  stage ).  Tahap  selanjutnya  adalah  tahapan  menerima  budaya  baru  di  mana tahapan  init  termasuk  ke  dalam  wilayah  panggung  depan  ( front  stage )  para  narasumber  dimana mereka  menunjukkan  bagaimana  mereka  berperilaku  di  depan  keluarga  Australia  yang  memiliki kebudayaan yang berbeda. Pada tahapan ini, narasumber memilih menunjukkan diri dan berperilaku serta  berkomunikasi  apa  adanya  sesuai  dengan  budaya  asli  yang  mereka  anut.  Mereka  memilih menerima  budaya  baru  namun  dengan  tidak  serta  merta  mengikutinya  dan  meninggalkan  budaya asalnya.  Kategori  narasumber  pada  tahap  ini  dinamakan Indonesianized-Indonesians atau  warga Indonesia yang memegang teguh budayanya. Tahap selanjutnya adalah tahap selain menerima budaya baru  tapi juga mengikuti  dan  mengembangkannya.  Para  narasumber  pada tahap  ini memilih  untuk menampilkan penampilan depan ( front stage ) yang memiliki pandangan terbuka atau open-minded dan cenderung menganggap wajar hal-hal yang sesungguhnya berbeda dengan kebudayaan aslinya yaitu budaya Indonesia. Selain tercermin dari bagaimana pandangan mereka terhadap budaya Barat, namun  juga  hal  tersebut  ditampilkan  dengan  turut  serta  melakukan  kegiatan-kegiatan  yang  orang- orang  Australia  lakukan  seperti  minum  alkohol  salah  satunya. Kategori  ini  dinamakan Westernized- Indonesians.

## DAFTAR PUSTAKA
Arianto. (2019). Studi Dramaturgi dalam Presentasi Diri Kelompok Jamaah An-Nadzir Kabupaten Gowa. Urnal ASPIKOM , 4 (1), 96 – 112.
Creswell, J. W. (2009). Research Design Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (3rd Edition) . SAGE Publications. Inc. Creswell, J. W. (2013). Qualitative Inquiry & Research Design: Choosing Among Five Approaches (3rd Edition) . SAGE Publications. Inc.
Fauzi, M. A., & Reni Nuraeni. (2017). Pengelolaan Kesan Mahasiswa Pengguna OOTD Style di Instagram (Studi Dramaturgi pada Mahasiswa Pengguna Foto OOTD di akun @ootdupi). Jurnal Liski , 3. No
2 (2), 206 – 222.
Fernando, J., Marta, R. F., & Hidayati, R. K. (2020). Reaktualisasi mahasiswa diaspora Indonesia dalam menjaga identitas budaya bangsa di Benua Australia . 8 (2), 194 – 206. Hofstede, G. (2010). Cultures and Organizations: Software of The Mind . The McGraw-Hill Companies, Inc.
Indriani, S. S., & Prasanti, D. (2016). Organisation Culture of “Armidale English College” In Soreang, Bandung Indonesia (A case study of organisation culture in AEC community Soreang, Bandung) . Pacific Asian Communication Association Morissan. (2013). Massa . Kencana Prenada Media Group. Mulyana, D. (2001). Metodologi Penelitian Kualitatif: Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya . PT Remaja Rosdakarya Bandung.
Soemantri,  N.  P.  (2019).  Adaptasi  Budaya  Mahasiswa  Asal  Indonesia  Di  Australia. WACANA,  Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 18 (1), 46 – 56. https://doi.org/10.32509/wacana.v18i1.727 Stefanie, S., & Harijono, K. A. (2016). Keterampilan Berkomunikasi Antara Budaya Pada Peserta Dalam Program Pertukaran Pemuda Internasional. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 15 (1), 12 – 21.
Sulaeman,  S.  (2018).  Dramaturgi  Penyandang  Oligodaktili. Jurnal  ASPIKOM , 3 (4),  662. https://doi.org/10.24329/aspikom.v3i4.270
Thomas, A., Kinast, E.-U., & Schroll-Machl, S. (2010). Handbook of Intercultural Communication and Cooperation.  In Handbook  of  Intercultural  Communication  and  Cooperation .  Vandenhoeck  & Ruprecht LLC. https://doi.org/10.13109/9783666403279
Tracy Novinger. (2001). Intercultural Communication: A Practical Guide . University of Texas Press. Ulfah, R., Ratnamulyani, I. A., & Fitriah, M. (2017). FENOMENA PENGGUNAAN FOTO OUTFIT OF THE DAY DI INSTGRAM SEBAGAI MEDIA PRESENTASI DIRI (Suatu Kajian Komunikasi Dalam Pendekatan Dramaturgi Erving Goffman). Jurnal Komunikatio , 2 (1). https://doi.org/10.30997/jk.v2i1.193 West, R., & Turner, L. H. (2014). Pengantar Teori Komunikasi Analisis dan Aplikasi . Salemba Humanika.