Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Edisi 3 Nomor 1Juli 2013 ISSN : 2252 – 4495, Hal 41 - 49

## PERSEPSI  NASABAH TERHADAP LAYANANSATPAM, CSO, DAN TELLER
PADA  BANK SWASTA NASIONAL
Oleh :
Iman Sidik Nusannas. SS., ME
(Program Studi Manajemen – STIE DR.KHEZ Muttaqien Purwakarta)

## PENDAHULUAN
Pelayanan
terhadap
nasabah
merupakan  hal  penting  dalam  bisnis perbankan.  Sesuai  fungsi  pokok  bank  yaitu menerima  simpanan  nasabah,  menyalurkan kembali  simpanan  yang  terkumpul  dalam bentuk kredit, dan melakukan pelayanan atas jasa  dan  produk  yang  dimiliki  bank.  Fungsi pokok  bank  nomor  tiga  itu  yang  membuat bank berlomba-lomba meningkatkan layanan kepada para nasabahnya.
Kegiatan meningkatkan layanan nasabah  oleh  pihak  bank,  merupakan kegiatan  yang  terus  menerus  dilakukan mengingat  layanan  adalah  hal  yang  tidak dapat  diukur  secara  matematis.  Layanan selalu  berubah  sejalan  dengan  perubahan persepsi  nasabah  terhadap  layanan  itu sendiri.  Dalam  industri  perbankan  terdapat hal-hal  yang  dapat  diduplikasi  dan  tidak dapat diduplikasi. Hal yang dapat diduplikasi adalah teknologi, sistem, bangunan, lay out dan sistem prosedur yang digunakan.  Sedangkan  yang  tidak  dapat diduplikasi adalah layanan yang menyangkut pelayanan antara pegawai bank dengan nasabah. Sisi pelayanan ini lah yang seringkali menjadi pembeda antara satu bank dengan  bank  lainnya,  dan  terus  berubah. Sehingga  terdapat  ungkapan  bahwa  layanan
itu  tidak  pernah  ada  yang  terbaik,  yang  ada adalah yang lebih baik.
Pelaksana layanan adalah para personel  yang  terdiri  dari  seluruh  karyawan bank  mulai  dari frontliner (garda  depan), back  officer (garda  belakang), account officer (pemasar)  sampai  dengan  kepala cabang  bank  yang  bersangkutan,  didukung dengan  seperangkat  bantuan  dari  divisi terkait  hingga  ke  direksi.  Pelaksanaan layanan  diberikan  kepada  nasabah  dari berbagai  kalangan  dan  keperluan,  yaitu kepada  nasabah  yang  memerlukan  layanan teller  (setor  dan  tarik  tunai),  Customer service officer (layanan pembukaan, penutupan rekening, dan pendaftaran fasilitas perbankan terkait rekening). Layanan  kredit  diberikan  oleh  Account officer  yang  diadministrasikan  oleh  bagian administrasi kredit dan disetujui oleh Kepala Cabang.
Issue yang  penting  dan  hangat  di dunia  perbankan  adalah  layanan  yang diberikan  oleh  pelaksana  layanan  di  garda depan yang diwakili oleh satpam, CSO, dan Teller.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini dilakukan dengan perumusan masalah sbb:
1. Bagaimana persepsi nasabah terhadap layanan Satpam
2. Bagaimana persepsi nasabah terhadap layanan CSO
3. Bagaimana persepsi nasabah terhadap layanan Teller
4. Bagaimanan  persepsi  nasabah terhadap  layanan  satpam,  CSO, dan Teller secara simultan
Penelitian  ini  diharapkan  dapat menjawab pesepsi nasabah terhadap layanan satpam, CSO, dan Teller baik secara parsial maupun simultan.

## OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  mengenai  layanan  ini dilakukan pada sebuah bank swasta nasional yang dalam kegiatan sehari-harinya dipadati pengunjung  yang  bertransaksi  di  Teller  dan CSO.
Hal  penting  pertama  yang  dialami nasabah  yang  bertransaksi  di  kedua  tempat tersebut  adalah  antrian,  dimana  nasabah harus  antri  sejak  masuk  ke  gedung  bank tersebut.  Nasabah  rela  bertransaksi  di  bank tersebut  meskipun  harus  menunggu  berjam- jam.  Pada  proses  pelayanan,  nasabah diterima  atau  disambut  oleh  Satpam  yang mengarahkan  untuk  mengisi  slip  transaksi, kemudian  diberi  nomor  antrian  sesuai  jenis transaksi  yang  hendak  dilakukan  yaitu antrian untuk Teller dan untuk CSO.
Metodologi  yang  digunakan  untuk penelitian  ini  adalah  metode  survey  dengan melibatkan  sekira  400  nasabah  yang bertransaksi  di  counter  teller  dan  CSO selama rentang waktu 1  – 31 Oktober 2013. Kuesioner  setiap  hari  selama  penelitian, diberikan kepada 10 nasabah yang
bertransaksi di teller dan 10 kepada nasabah yang  bertransaksi  di  CSO.  Sampel  diambil secara acak, sesuai keberadaan nasabah yang bertransaksi.
Setiap nasabah diberikan satu pertanyaan  untuk  menilai  layanan  satpam, tiga pertanyaan untuk menilai layanan teller dan  4  pertanyaan  untuk  menilai  layanan CSO. Sedangkan untuk keseluruhan kepuasan  layanan  cabang  diberikan  sebelas pertanyaan berdasarkan CE11 yang dikeluarkan  oleh  Gallup,  sebuah  lembaga riset  internasional  yang  mengukur  kepuasan layanan nasabah bagi lembaga keuangan.Nasabah  yang  bertransaksi  di Teller  tidak diberikan pertanyaan mengenai CSO demikian pula nasabah yang bertransaksi di CSO tidak diberikan pertanyaan  mengenai  Teller.  Pertanyaan umumnya diberikan kepada nasabah mengenai  satpam,  teller  atau  CSO  dan  CE 11.
Hasil  survey  kemudian  direkap  per hari  dan  direkap  per  bulan  sehingga didapatkan  hasil  dari  400  responden mengenai layanan di bank tersebut. Responden juga diberikan pertanyaan terbuka yang harus diisi sehubungan dengan peningkatan  layanan  yang  diperlukan  oleh bank  tersebut  dalam  rangka  meningkatkan layanan menurut persepsi nasabah. Pertanyaan  untuk  responden  diukur  dengan skala 1-5 dimana 1 adalah paling jelek dan 5 adalah paling bagus.

## HASIL PENELITIAN
Setelah  dilakukan  survey  berupa wawancara dan pengisian angket kepada 400 orang nasabah, yang dilakukan sejak tanggal 1  Oktober  2013  sampai  dengan  31  Oktober 2013.  Maka  diperoleh  hasil  sebagai  berikut:
No Unit Persentase CE 11 1 2 3 4 5 1  Tingkat Kepuasan 0,0% 0,3% 3,3% 12,8% 83,8% 2  Bersediapakai Bank 0,0% 0,0% 0,0% 0,3% 99,8% 3  Bersediarekomen 0,0% 0,0% 0,0% 3,5% 96,5% 4  Bank dapatdipercaya 0,0% 0,0% 0,0% 0,8% 99,3% 5  Memenuhijanji 0,1% 0,0% 0,8% 1,3% 97,8% 6  Adil 0,0% 0,0% 1,0% 1,3% 97,8% 7  Solusiadilmemuaskan 0,0% 0,0% 1,3% 3,3% 95,3% 8  Bangga? 0,0% 0,0% 1,0% 3,5% 95,5% 9  Diperlakukanhormat 0,0% 0,0% 0,0% 0,5% 99,5% 10  Paling tepat 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 98,8% 11  DuniatanpaBank 0,0% 0,3% 0,8% 4,3% 94,8% BSQ Satpam 1  Menyapa 0,0% 0,0% 0,0% 0,8% 99,3% BSQ Teller 0% 1  Waktutransaksi 0,0% 0,0% 2,0% 6,0% 92,0% 2  Teliti 0,0% 0,0% 0,0% 2,3% 97,8% 3  Penuhperhatian 0,0% 0,0% 0,3% 0,3% 99,5% BSQ CSO 1  Waktutransaksi 0,0% 0,3% 2,3% 5,3% 92,3% 2  Penjelasanmudah 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% 3  Penuhperhatian 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% 4  Solusitepat 0,0% 0,0% 0,3% 0,5% 99,3% Keterangan: Nilai 1 = Tidak Puas Nilai 4 =  Puas Nilai 2 = Kurang Puas Nilai 5 = Sangat Puas
Nilai 3 = Agak Puas a. Customer Engagement 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% 1 2 3 4
5

## Customer Engagement
Tingkat Kepuasan Bersedia Rekomendasi BCA BCA Dapat Dipercaya Memenuhi Janji Diperlakukan Adil Solusi Adil & Memuaskan Bangga Jadi Nasabah BCA Diperlakukan Hormat
Paling Tepat Dunia Tanpa BCA
Dari grafik Customer Engagement diatas, dapat
disimpulkan  mengenai  beberapa  hal sebagai berikut:
1. Dari  400  orang  nasabah  yang dijadikan sebagai responden pada survey  kali  ini  sebesar  0,3% nasabah  memberikan  nilai  2; 3,3%  nasabah  memberikan  nilai 3;  12,8%  nasabah  memberikan nilai  4  dan  83,8%  memberikan nilai  5.  Hal  ini  berarti  sebagian besar  nasabah  yang  di  survei pada  bulan  Oktober  merasa sangat  puas  terhadap  pelayanan yang diberikan Bank .
2. Untuk indikator tetap menggunakan Bank tersebut 0,3%  nasabah  yang  di  survey memberikan  nilai  4  dan  99,8% memberikan  nilai  5  serta  tidak ada  yang  memberikan  nila1  2 ataupun 3. Hal ini berarti hampir semua  sampel  tetap  bersedia menggunakan bank tersebut.
3. Untuk indikator bersedia
merekomendasikan Bank
tersebut  3,5%  nasabah  yang  di survey  memberikan  nilai  4  dan 96,5%  memberikan  nilai  5  serta tidak  ada  yang  memberikan  nilai 1  2  ataupun  3.  Hal  ini  berarti hampir  semua  sampel  tetap bersedia  menggunakan  jasa  bank tersebut.
4. Untuk  indikator  bank  tersebut
adalah bank yang dapat
dipercaya  sebesar  0,8%  nasabah yang di  survey memberikan nilai 4  dan  99,3% memberikan  nilai  5 serta tidak ada yang memberikan
nilai  1  2  ataupun  3.  Hal  ini berarti  hampir  semua  sampel menyatakan bahwa bank tersebut adalah bank yang dapat dipercaya.
5. Untuk  indikator  bank  tersebut adalah  bank  yang  memenuhi janji, sebesar 0,8% nasabah yang di  survey  memberikan  nilai  3, 1,3%  memberikan  nilai  4  dan 97,8%  memberikan  nilai  5  serta tidak  ada  yang  memberikan  nilai 1 dan 2. Maka dapat disimpulkan bahwa bank tersebut adalah bank yang memenuhi janji.
6. Sebesar  1,0%  nasabah  yang  di survey memberikan nilai 3, 1,3% memberikan  nilai  4  dan    97,8% memberikan  nilai  5  serta  tidak ada yang memberikan nilai 1 dan 2.  Maka  dapat  disimpulkan bahwa  hampir  semua  nasabah yang  dijadikan  sampel  merasa diperlakukan  dengan  adil  oleh Bank tersebut.
7. Sebesar  1,3%  nasabah  yang  di survey memberikan nilai 3, 3,3% memberikan  nilai  4  dan    95,3% memberikan  nilai  5  serta  tidak ada yang memberikan nilai 1 dan 2.  Maka  dapat  disimpulkan bahwa  hampir  semua  nasabah yang  dijadikan  sampel  merasa pada  saat  terjadi  masalah,  bank tersebut  memberikan  solusi  yang adil memuaskan bagi para nasabahnya.
8. Sebesar  1,0%  nasabah  yang  di survey memberikan nilai 3, 3,5% memberikan  nilai  4  dan    95,5% memberikan  nilai  5  serta  tidak
ada yang memberikan nilai 1 dan 2.  Maka  dapat  disimpulkan bahwa  hampir  semua  responden merasa  bangga  menjadi  nasabah
Bank tersebut
9. Sebesar 0,5% responden
memberikan  nilai  4  dan    99,5  % memberikan  nilai  5  serta  tidak ada  yang  memberikan  nilai  1  2 maupun3.
Maka dapat
disimpulkan    bahwa  hampir semua  nasabah  yang  dijadikan sampel merasa diperlakukan
dengan hormat oleh Bank tersebut 10. Sebesar 1,3% responden
memberikan  nilai  4  dan    98,8%
memberikan  nilai  5  serta  tidak ada  yang  memberikan  nilai  1  2 maupun3. Maka dapat disimpulkan    bahwa  hampir semua  nasabah  yang  dijadikan sampel  merasa  Bank  tersebut adalah  bank  yang  paling  tepat dengan  kebutuhan  mereka  saat ini.
11. Dari hasil survey menunjukan bahwa 94,8% dari nasabah yang disurvey tidak dapat membayangkan apabila dunia perbankan tanpa bank tersebut, karena akan merasa kesulitan.

## b. Branch Service Quality (BSQ) Satpam
Dari  grafik  survey  mengenai  BSQ Satpam  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa 99,3% atau hampir seluruhnya responden di
sapa  oleh  satpam  ketika  memasuki  kantor Bank tersebut. 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% 1 2 3 4 5 BSQ Satpam Satpam Menyapa

## c. Branch Service Quality (BSQ) Teller
Kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari grafik  diatas  adalah  92%  nasabah  merasa waktu yang dibutuhkan teller untuk menangani  transaksi  sangat  cepat,  97,8% menjawab  bahwa  teller  sangat  teliti  dan
99,5% menjawab bahwa pada saat menangani  transaksi  teller  penuh  perhatian dan fokus terhadap nasabah. Secara keseluruhan  berarti  nasabah  sangat  puas terhadap  pelayanan  teller  di  bank  tersebut
d. Branch Service Quality (BSQ) CSO
Kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari grafik  diatas  adalah  92,3%  nasabah  merasa waktu yang dibutuhkan CSO untuk menangani  transaksi  sangat  cepat,  100% menjawab  bahwa  penjelasan  yang  diberikan CSO mudah dimengerti dan 100% menjawab  bahwa  pada  saat  menangani
transaksi  CSO  penuh  perhatian  terhadap nasabah kemudian 99,3% nasabah menjawab bahwa solusi yang diberikan CSO tepat  dengan  keluhan  yang  disampaikan nasabah. Secara keseluruhan berarti nasabah sangat  puas  terhadap  pelayanan  CSO  di bank tersebut

## e. Saran/masukan Nasabah
Dari  235  saran  yang  disampaikan oleh  nasabah  kepada  bank,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  paling  banyak  nasabah
menyarankan untuk meningkatkan pelayanan  menjadi  lebih  baik  lagi  yaitu sebesar  14,0%.  13,2%  menyarankan  untuk membuka  cabang/unit  baru  baik  itu  di
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% 1 2 3 4 5 BSQ Teller Waktu Transaksi Teliti Penuh Perhatian
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% 1 2 3 4 5 BSQ CSO Waktu Transaksi Penjelasan Mudah Dimengerti Penuh Perhatian
Solusi Tepat
sekitar Kec. Purwakarta maupun diluar Kec. Purwakarta  seperti  Plered,  Darangdan, Wanayasa  dll.  11,9%  menyarankan  untuk menambah  loket  teller.  6,8%  menyarankan untuk  memperluas  halaman  parkir.  5,1% memberikan  saran  agar  pelayan  teller dipercepat  dan  4,7%  untuk  mempercepat
pelayanan  CSO.  6,4%  memberikan  saran agar  bank  menambah  jumlah  ATM  baik tarik  tunai  maupun  setoran  tunai  untuk wilayah Purwakarta dan sekitarnya.
Untuk  lebih  jelas,  saran/masukan yang disampaikan oleh nasabah dapat dilihat pada tabel berikut ini:
No Komentar/Saran Jumlah  Persentase 1 Parkir Gratis 2 0,9% 2 HalamanParkir 16 6,8% 3 Bukacabang/unit 31 13,2% 4 Pertahankanlayanan 9 3,8% 5 Pelayananditingkatkan/lebihbaik 33 14,0% 6 Layanan teller dipercepat 12 5,1% 7 Layanan CS dipercepat 11 4,7% 8 Tambah ATM (tariktunai, setortunai) 15 6,4% 9 Problem ATM 8 3,4% 10  TambahLoket teller 28 11,9% 11  Tambahloket CS 16 6,8% 12  Wakturekening non aktifdiperpanjang 1 0,4% 13  Jam istirahat/nasabahbanyakloketjangantutup 8 3,4% 14  Antrian 9 3,8% 15  Biayaadministrasi 8 3,4% 16  Janganbanyakberbincangdengannasabahygsudahkenal 1 0,4% 17  Penanganankomlpain 5 2,1% 18  Sediakanbahanbacaanuntukmenunggu 2 0,9% 19  Limit transfer 2 0,9% 20  M-banking error 3 1,3% 21  Setoranreceh 1 0,4% 22  Penipuanberhadiah 1 0,4% 23  Ketelitian 1 0,4% 24  Penataanruang 1 0,4% 25  Print bukutabungantertumpuk 1 0,4% 26  Transaksivalas (kurs, biaya, diskon, waktu) 3 1,3% 27  Buatproduk/pinjamankalanganmenengahkebawah 2 0,9% 28  Setoranawal 1 0,4% 29  Pasangwifi 1 0,4% 30  Transaksikeluarnegeri 1 0,4% 31  Tingkatkan/tambahhadiah 1 0,4% 32  Pengajuan KPR <200 juta 1 0,4% Total komentar/saran 235 100,0%

## PENUTUP
Secara
keseluruhan pelayanan tersebut  sudah  sangat  baik,layanan  satpam mendapat  skor antara  puas  dan  sangat  puas, layanan teller mendapat skor antara puas dan sangat  puas,  demikian  pula  layanan  CSO mendapat skor antara puas dan sangat puas
Terdapat  beberapa  hal  yang  harus ditambah  maupun  diperbaiki  untuk  dapat meningkatkan  pelayanan  sehingga  kepuasan nasabah terhadap bank dapat terus dipertahankan, diantaranya
- peningkatan layanan - tambah loket teller
- buka cabang baru - tambah loket CS
- memperluas halaman parkir DAFTAR PUSTAKA
Akbar,    M.M.,    and    Parvez,    N.    2009.
Impact    of    Services    Quality,
Trust,  and Customer Satisfaction on Customer Loyalty, ABAC Journal,
Vol. 29, No. 1, pp. 24-38.
International,  Journal of Business and  Economic  Sciences,    Vol.  5, pp. 202-208.
Agustiyadi,    T.    2008.    Pentingnya
Mengenali    Tipe-tipe    Loyalitas
Nasabah    Untuk  Meningkatkan
Profit. Bandung CV. Alfabheta
Gasperz,2004. Management Kualitas.
Yayasan  Indonesia  Emas  dan Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Jau-Chuan,  Chia-Huang  Wu  and  Zhe George Zhang; Recent Developments in Vacation Queueing  Models  :  A  Short Survey  Department  of  Applied Statistics, National Taichung
Institute  of  Technology  Taiwan,
ROC.
Kumar,  M.,  Kee,  F.  T.,  and  Manshor,
A.    T.    2009.    Determining    the
Relative  Importance    of  Critical Factors    in    Delivering    Service Quality of  Banks:  an Application of    Dominance    Analysis    in SERVQUAL    Model,    Managing
Service  Quality,  Vol.  19,  No.  2, pp. 211-228.
Pfeifer,  P.  2005.  The  Optimal  Ratio  of
Acquisition  and  Retention  Costs,
Journal
of  Targeting,  Measurement  and
Analysis  for  Marketing,    Vol.  13,
No. 2,  pp. 179-188.
Seno Prihatomo, Prangga Prayogo. Analisis Penerapan Metode Antrian (Waiting  Line) Untuk
Meminimalkan Antrian (Studi Kasus:  Pitstop  Autowash  &  Spa) Universitas Bina Nusantara,
Kampus  Anggrek:  Jln  Kebon
Jeruk  Raya  27,  Kemanggisan,
Palmerah.
Singh,  H.  2006.  The  Importance  of
Customer  Satisfaction  in  Relation
to CustomerLoyalty and
Retention, Asia Pacific University College of Technology & Innovation Technology  Park  Malaysia,  UCTI
Working Paper, pp. 1-6.
Trasorras.  R.,  Weinstein,  A.,  and  Abrat,
R.  2009.  Value,  Satisfaction,
Loyalty and Retention in Professional
Services,  Marketing  Intelligence
&  Planning,    Vol.  27,  No.  5,  pp.
615-632.
Walsh,  G.,  Groth,  M.,  dan  Wiedmann,
K.P.  2005.  An  Examination  of Consumers’
Motives    to    Switch    Energy Suppliers,  Journal  of  Marketing
Management,  Vol.  21,  pp.  421-
440.
Yani,  E.  2004.  Analisis  Pengaruh
Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah
PT  Bank  Sumut  di  Medan,  Tesis,
Medan: Program Pascasarjana
Universitas Sumatra Utara.

## RIWAYAT PENULIS
Nama,  Iman  Sidik  Nusannas,  SS.,  ME, Tempat/Tgl  Lahir,  Bandung,  15  Januari 1969,    Pendidikan  terakhir,  Pascasarjana (S2)  Magister  Ekonomi  Universitas Padjadjaran  Bandung,  Pekerjaan  Dosen, Unit  Kerja  Program  Studi  Manajemen STIE DR.  KHEZ.  Muttaqien Purwakarta, Mata  Kuliah  Manajemen  Perbankan, Akuntansi Perbankan, Manajemen Resiko
Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Edisi 3 Nomor 1 Juli 2013 ISSN : 2252 – 4495, Hal 50 - 60

## TENDENSI WIRAUSAHA DAN CARACTERISTIK WIRAUSAHA MAHASISWA
PTS DI KABUPATEN PURWAKARTA
Oleh :
Dedeng Abdul Gani Amruloh.SE., M.Si
Program Studi Manajemen  -STIE. Dr. KHEZ. Muttaqien – Purwakarta

## Abstrak
Faktor  lain  yang  juga  mempengaruhi  seseorang  untuk  dapat  menjadi entrepreneur adalah faktor  individual  yang  di  kenal  dengan  teori  sifat,  yang  menggali  ciri-ciri  kepribadian seorang  entrepreneur,  yang  beranjak  dari  asumsi  bahwa entrepreneur adalah  orang  yang memiliki  ciri  unik  yang  berbeda  dari  orang  lain  dalam  bentuk  sikap  dan  nilai  (Thomas& Muler, 2000; Koh, 1996 dalam Gurol & Atsan 2006:28).Dengan demikian potensi lahirnya orang-orang yang memiliki kemampuan membaca dan menganalisis kondisi ketidak pastian dan peluang usaha menjadi sangat besar dan berbanding lurus dengan semakin banyaknya sumber  daya  manusia  terdidik  terutama  di  level  pendidikan  tinggi.  Pada  level  pendidikan tinggi  seseorang  sudah  banyak  diajarkan  tentang  berbagai  metode  dan  alat  analisis  bisnis yang  memungkinkan  bagi  dirinya  untuk  dapat  membaca  dan  menganalisis  peluang  bisnis yang ada, termasuk secara husus pada pembelajaran entrepreneurship.
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif,  populasi  penelitian  adalah Mahasiswa  PTS  di  Kabupaten  Purwakarrta  yang  berlatar  pendidikan  bidang  ekonomi, adapun jumlah sampel adalah 88 responden yang diambil dengan teknik cluster dan simple random sampling, untuk memperoleh jawaban penelitian digunakan statistik deskriptif, data diperoleh dengan menggunakan kuisioner, wawancara dan studi literatur.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa Karakteristik wirauasaha memeliki pengaruh terhadap keinginan wirauasaha pada mahasiswa PTS di Kabupaten Purwakarta.
Kata Kunci – Karakteristik Wirausaha, Tendensi Wirauasaha, Mahasiswa

## PENDAHULUAN
Perubahan situasi dan kondisi bisnis yang  cepat  melahirkan  ketidak  pastian dalam  berusaha,  kondisi  tersebut  sangat menylitkan  dan  dapat  berdampak  buruk bagi  usaha,  tetapi  bagi  sebagian  orang yang selalu berusaha menciptakan peluang  usaha  ditengah  kesempatan  dan kebutuhan  hidup  kondisi  ini  adalah tantangan yang dapat melahirkan peluang terbaik  untuk  memulai  bisnis  dan  orang
dengan  kemampuan  demikian  disebut entrepreners.
Banyak faktor yang dapat mendorong seseorang menjadi entrepreneur dari  berbagai  riset  yang dilakukan  terkait  faktor  individual,  sosial dan  lingkungan.  Faktor  sosial  yang mempengaruhi perilaku entrepreneur antara  lain  latar  belakang  individu  dan keluarga dan jenjang karir yang dilaluinya (Robinson et  al, 1991;  Alstete,  2002; Green at  al, 1996),  faktor  lingkungan yang  mempengaruhi  antara  lain  tingkat
kesejahteraan,  penguarangan  pajak,  dan keuntungan  langsung,  kesempatan  yang tepat  waktu  dalam  proses  karir  dan dampak  dari  kondisi  pasar  (Alstete, 2002), pergolakan sosial, dukungan sosial dan kultur ekonomi masyarakat (Green et al, 1996),  dalam  Gurol  &  Atsan (2006:28).
Faktor lain yang juga mempengaruhi  seseorang  untuk  dapat menjadi entrepreneur adalah faktor individual  yang  di  kenal  dengan  teori sifat,  yang  menggali  ciri-ciri  kepribadian seorang  entrepreneur,  yang  beranjak  dari asumsi  bahwa entrepreneur adalah  orang yang memiliki ciri unik yang berbeda dari orang  lain  dalam  bentuk  sikap  dan  nilai (Thomas&  Muler,  2000;  Koh,  1996 dalam Gurol & Atsan 2006:28).
Dengan  demikian  potensi  lahirnya orang-orang  yang  memiliki  kemampuan membaca dan  menganalisis kondisi ketidak  pastian  dan  peluang  usaha menjadi  sangat  besar  dan  berbanding lurus  dengan  semakin  banyaknya  sumber daya  manusia  terdidik  terutama  di  level pendidikan  tinggi.  Pada  level  pendidikan tinggi  seseorang  sudah  banyak  diajarkan tentang  berbagai metode  dan  alat analisis bisnis  yang  memungkinkan  bagi  dirinya untuk  dapat  membaca  dan  menganalisis peluang bisnis  yang ada, termasuk secara husus pada pembelajaran entrepreneurship.

## LANDASAN TEORI
Entrepreneur dalam presfektif Bill Bolton and John (2004:16) mengutip Bo Peabody (entrepreneur, millionaire and founder of Internet business,
Tripod)adalah: “A person who habitually creates and innovates to build something of recognized value around perceived opportunities” dalam pandangannya entrepreneur adalah perilaku individu yang menjadi kebiasaan bukan suatu sistem yang diciptakan dan didorongkan pada seseorang, entrepreneurs lebih cenderung pada kebiasaan yang dilakukan seseorang.
Perguruan Tinggi memegang peranan  penting  bagi  pembangunan Sumber  Daya  Manusia  Indonesia  dan merupakan  bagian  integral  dari  sistem pendidikan nasional yang bertujuan untuk berkembangnya potensi peserta didik agar menjadi  manusia  yang  beriman  dan bertakwa  kepada  Tuhan  YME,  berakhlak mulia,  sehat,  berilmu,  cakap,  kreatif, mandiri  dan  menjadi  warga  negara  yang demokratis dan bertanggungjawab (Undang-Undang  No.  20/2003),  untuk mencapai  tujuan  pendidikan  nasional tersebut  Perguruan  Tinggi  memiliki kewajiban untuk menyelenggarakan proses pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat yang dikenal sebagai Tri Dharma Perguruan Tinggi.
Kelebihan  yang  dilakukan  oleh Perguruan  Tinggi  salah  satunya  adalah proses pembelajaran yang lebih menekankan  pada  mahasiswa  sebagai objek  dan  subjek  pembelajaran  ( student- centerd  lerning )  disamping  kesiapan tenaga  pengajar  dan  fasilitas  pendidikan yang  dimiliki  Perguruan  Tinggi.  Konsep pendidikan  juga  perlu  didesain  untuk menumbuhkan  semangat  kewirausahaan dan  peningkatan soft  skils serta success skills ,  sehingga  lulusan  perguruan  tinggi
akan  mempunyai  karakter  percaya  diri yang  tinggi,  memiliki  kearifan  terhadap nilai-nilai  sosial  dan  kultural  bangsa, kemandirian  serta  jiwa  kepemimpinan yang  kuat  (Dirjen  Dikti,  Depdiknas  RI, 2004).
Merujuk  pada  tujuan  pendidikan nasional dan visi dirjen DIKTI Depdiknas RI tersebut secara tersirat dapat disimpulkan  bahwa  pendidikan  tinggi bukan  semata  bertujuan  untuk  mendidik SDM  yang  memiliki  kemampuan  dalam bekerja di berbagai bidang juga bagaimana  lulusan  Perguruan  Tinggi mampu berwiraswasta
dan
mempekerjakan orang lain. Proses pembelajaran dan kurikulum yang harusnya mampu mendorong dan
mengembangkan
kewirausahaan mahasiswa  dan  dapat  dijadikan  bekal ketika lulus kelak.
Entrepreneur memegang  peranan penting  bagi  dirinya  dalam  mencapai kesejahteraan  secara  makro  kinerjanya adalah  efisiensi  pasar  dan  produktifitas suatu bangsa, menjadi entrepreneur perlu kepribadian  khusus  yang  unik  disamping keahlian berusaha yang dapat diperoleh di Perguruan  Tinggi.  Keterkaitannya  adalah bagaimana  Perguruan  Tinggi  sebagai institusi  pendidikan  mampu  mendorong dan  mengembangkan  kewirausahaan  dan dapat  membina Entrepreneur baru  yang memiliki keahlian berusaha.
Disisilain  kepribadian,  sikap,  nilai dan sifat seseorang adalah unik dan tidak semuanya  mendukung  dan  berpotensi menjadi entrepreneur, entrepreneur characteristics atau  ciri-ciri  wirausaha
tidak  dimiliki  oleh  semua  orang,  dan setiap orang pasti memiliki kelebihan dan kekurangan  pada  setiap  karakteristik tersebut,  tugas  Perguruan  Tinggi  salah satunya  adalah  mendorong  mahasiswa untuk mengembangkan karakteristik wirausaha yang dimilikinya supaya potensi  sebenarnya  dapat  muncul  dan harapan  lahirnya entrepreneur muda  dari mahasiswa  dan  lulusan  Perguruan  Tinggi dapat tercapai.
Penting  kiranya  pada  tahapan  awal adalah  dari  tujuan  tersebut  adalah identifikasi  yang  matang  terhadap  setiap potensi mahasiswa untuk menjadi entrepreneur, langkah identifikasi tersebut  dapat  dimulai  dari  identifikasi terhadap
entrepreneurial
characteristics yang  dimiliki  mahasiswa khususnya  mahasiswa  di  Perguruan Tinggi Swasta di Kabupaten Purwakarta.
Merujuk  pada  Kunene  (2008:58) dari  pada  Guzman  &  Santos,  2001; Fielden  et  al,  2000:303,  faktor  internal yang dominan mempengaruhi kesuksesan usaha adalah : 1). Kemampuan pengendalian  sumber  daya;  2).  Keahlian personal dan 3).
Kemampuan mengkombinasikan  keahlian  wirausaha secara  efektif.  Pandangan  senada  juga diungkapkan oleh Zimemerer and Scarborough  (2008:6)  dimana  penting untuk  mengetahui  peran  karakteristik wirausaha yang dimiliki oleh pemilik dan pengelola UKM.
Entrepreneur  characteristics pada hasil  penelitian  dari  Thandeka  Ruth Kunene  (2008:58)  dengan  menggunakan konsepsi Glancey at.al (1998:255)
performa  perusahaan  di  pengaruhi  oleh karakteristik  personal  dan  motivasi. Karakteristik  entrepreneur  yang  menjadi studinya  terdiri  dari  : 1).  Need  for achievement;  2).  Internal  Locus  of Control; 3). Initiative, 4).
Self Confidence,  5).  Self  afficacy,  6).  Self esteem;    7). Ability to gather resources; 8).  Tolerance  of  ambiguity;  9).  Adapting to  change;  10).  Risk  taking  propensity; 11). Opportunity alertness; 12).
Creativity; 13). Innovation; 14).
Optimism;    15.  Problem  Solving;  16). Decision  making;    17).  Leadership;  18). Ability  to  learn;  19).  Energy;  20) Integrity;  21).  Capacity  to  hard  work; 22).  Frugality;  23).  Accountability;  24). Independence and autonomy; 25). Persevarance;  26).  Negotiating  skills; and 27). Time management skills
Studi yang mengungkapkan hubungan  karakteristik  personal  dan kesuksesan  usaha  juga  diungkapkan  oleh Yonca  Gurol  &  Nuray  Atsan  (2006) dengan  studinya  terhadap  6  (enam  ) dimensi  karakteristik,  yakni need  for achievement, locus of control, risk taking propensity,  tolerance  for  ambiguity,
innivativeness and self-confidence, dengan tema yang sama Scott Shane at al (2003)  memilih  pendekatan  motivasi  dan entrepreneurship, pendekatan  kuantitatif yang  dilakukannya  mengambil  dimensi karakteristik personal antara lain need for achievement,  Risk  taking,  Tolerance  for ambiguity, Locus of Control, self-efficacy and Goal setting.
Hasil studi terdahulu yang dilakukan  oleh  Scott  Shane  at  al  (2003), Yonca  Gurol  &  Nuray  Atsan  (2006), Thandeka  Ruth  Kunene  (2008)  yang merujuk  hasil  penelitian  Glancey  at  al (1998),  maka  dalam  penelitian  yang bertujuan untuk mengidentifikasi entrepreneurial  caharacteristics pada mahasiswa  Perguruan  Tinggi  Swasta (PTS)  di  Kabupaten  Purwakarta  adalah:
1). Innovativeness; 2) Need for Achievement (dorongan  berprestasi),  3). Risk  taking  Propensity (hasrat  terhadap resiko) ,  4 ). Tolerance  for  ambiguity (toleran  terhadap  ketidak  pastian  dan ambiguitas)  dan  5). Locus  of  Control
(Lokus Kendali); 6) Self-efficacy
(efektifitas  diri);  dan  7) Self  Confidence ( percaya diri).

## METODE PENELITIAN
Objek  dari  penelitian  ini  adalah Karakteristik  Wirausaha  mahasiswa  PTS di Kabupaten Purwakarta, lokasi penelitian Kabupaten Purwakarta. Penelitian ini dilakukan
untuk memperoleh  data  dan  informasi  sebagai bukti  empiris  mengenai  karakteristik wirausaha  pada  mahasiswa  PTS  di Kabupaten Purwakarta. Metode penelitian yang  akan  digunakan  adalah  deskriptif
analisis  untuk  menilai  besaran  masing- masing  variabel  yang  diukur  sebagai karakteristik  wirausaha  pada  mahasiswa PTS di Kabupaten Purwakarrta, pengumpulan  data  menggunakan  metode survey  yang  menggunakan  instrumen penelitian  dengan  kuesioner  dan  panduan wawancara  untuk  data-data  primer,  data skunder di peroleh dengan studi kepustakaan dan survey pada dinas, badan dan  instansi  lain  yang  berkitan  dengan
objek  penelitian.  Jenis  penelitian  adalah kuantitatif dengan pola data cross section.
Karakteristik wirausaha (X)
merupakan kombinasi dari sifat, sikap dan nilai  individual  (sub  variabel)  yang diantaranya  terdiri  dari  Innovativeness (x1); Need  for  Achievement  (x2) ; Risk taking  Propensity (x3) ;  Tolerance  for
ambiguity(x4 ); Locus of Control (x5); dan Self Confidence (x6 ). Sedangkan tendensi wirausaha (Y) menjadi variabel dependen yang  di  pengaruhi  oleh  karakteristik wirausaha (X)
Operasionalisasi
Variabel penelitian  tersebut  sebagaimana dilihat pada tabelberikut : Varibel Sub-Variabel /Dimensi Indikator Skala Keinginan (tendensi) wirausaha (Y) Keinginan diartikan sebagai perihal, ingin, hasrat yang ingin
dicapai oleh seseorang dalam
menjalankan sesuatu
(Budiono,2005:201)
 Hasrat mendirikan usaha  Semangat memulai usaha  Mulai menentukan usaha yang
ingin dirintis Ordinal Karakteristik Wirausaha “Karakteristik personal wirausaha didalamnya
termasuk psikologi dan karakteristik kognisi yang mempengaruhi perilaku dan alur pikir wirausaha”
Litunnen (2000), Scott Shane at al (2003), Yonca Gurol & Nuray Atsan (2006), Thandeka Ruth Kunene (2008),
Inovativeness (X1)  Keinginan untuk menciptakan produk baru
 Keinginan untuk meningkatkan kualitas produk
 Keinginan untuk memperbaiki proses produksi
 Keinginan untuk mencari dan menambah sumber bahan baku dan pelanggan Ordinal Need for Achivement (X2)  Keinginan kuat untuk mamajukan perusahaan  Kesukaan terhadap situasi
persaingan  Keinginan memperoleh umpan balik Ordinal Locus of Control (X3)  Keberhasilan perusahaan di tentukan oleh diri sendiri  Kesuksesa usaha di tentukan oleh nasib, kemujuran dan kekutan lain dari luar Ordinal Risk  Taking  Propensity (X4)  Pengetahuan terhadap masalah- masalah dalam usaha  Pengetahuan terhadap cara
mengatasi dan menyelesaikan masalah  Kesiapan menghadapi resiko usaha Ordinal
 Persepsi terhadap tekanan Tolerant  for  ambiguity (X5)  Kemampuan menangani ketidak pastian dan kontradiksi dalam usaha  Pola fikir dalam menghadapi setiap kejadian Ordinal Self Confidence (X6)  Kesadaran akan harga diri  Kesadaran emosional  Percaya pada diri sendiri  Daya kerja yang kuat Ordinal

## Populasi dan Sampel
Populasi penelitian ini yaitu keseluruhan  mahasiswa  yang  terdaftar aktif di Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di Kabupaten  Purwakarta  yang  berada dibawah Koordinasi Kopertis Wilayah IV yang  menyelenggarakan  program  studi berbasis  keilmuan  ekonomi.Berdasarkan data  yang  di  peroleh  Mahasiswa  aktif  di yaitu sebanyak 704 orang.
Dari  populasi  yang  ada  akan diambil sejumlah tertentu sebagai anggota sampelnya,  metode  pengambilan  sampel yang  akan  digunakan  adalah Probability sampling dengan  teknik Cluster  Random
Sampling, teknik  ini  populasi  memiliki kesempatan  yang  sama  untuk  terpilih menjadi  menjadi  sampel . Masing-masing populasi  terkelompok  dalam  PTS  yang mengelola  Program  Studi  yang  berlatar ekonomi  sebagai  objek  penelitian,  dari setiap  PTS  diambil  dengan  persentase yang  sama  untuk  di  jadikan  sampel penelitian.
Dengan menggunakan rumus Slovin (Rahmat, 1995:82) dengan tingkat kesalahan  10  %  maka  jumlah  sampek adalah  88  orang.  Yang  kemudian  di  bagi untuk  setiap  PTS,  berdasarkan  hasil perhitungan  di  peroleh  sampel  sebagai berikut : No PTS Prodi Populasi Sampel 1. Universitas Purwakarta Akuntansi (S1) 41 5,13     ≈ 5 2. STIE Muttaqien Akuntansi (S1) 121 15,13   ≈ 15 Manajemen (S1) 104 13        ≈ 13 3. STIE WIKARA Akuntansi (S1) 31 3,88     ≈ 4 Manajemen (S1) 132 16,5    ≈ 16 4. STIEB Perdana Mandiri Akuntansi (S1) 63 7,88    ≈ 8 Manajemen (S1) 45 5,63    ≈ 6 Akuntansi (D3) 167 20,88  ≈ 21 Jumlah 704 88

## Teknik  dan  Prosedur  Pengumulan

## Data
Data  yang  dikumpulkan  terdiri  dari data  primer  dan  sekunder,  sebagaimana telah  dioperasionalisasikan,  data  yang diperlukan  untuk  pengujian  seluruhnya berupa  data  primer  yang  diperoleh  dari responden  (mahasiswa)  pada  PTS  di Kabupaten Purwakarta. Prosedur pengumpulan  data  dilakukan  dengan teknik    komunikasi  tidak  langsung, dengan  instrumen  penelitian  berupa kuesioner dan studi dokumenstasi.

## Metode Analisis Data
Metode  yang  digunakan  untuk menganalisis  data  adalah  metode  statistik deskriptif  untuk  mengetahui  besaran masing-masing sub variabel dalam karakteristik wirausaha yang dimiliki oleh mahasiswa PTS di Kabupaten Purwakarta.    Data  kemudian  diuji validitas dengan teknik pengujian korelasi Pearson  Product  moment dan  pengujian reliabilitas dengan menggunkan Cronbach Alfa.
Untuk  melakukan  uji  hipotesis, metode  statistik  verifikatif    dengan menggunakan metode path analisis (analisis  jalur),  dengan  menggunakan persamaan :
Y = PyX 1 X 1 + PyX 2 X 2 + PyX 3 X 3 + PyX 4 X 4 + PyX 5 X 5 + PyX 6 X 6 + Pyε.
Hipotesis  penelitian  ini  adalah variabel  Karakteristik  Wirausaha  (X) berpengaruh  secara  simultan  terhadap Tendensi menjadi wirausaha (Y).
Hipotesis  penelitian  tersebut  dinyatakan dalam hipotesis statistik berikut ini :
H 0 :  ρ = 0 Karakteristik Wirausaha secara simultan tidak memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap Tendensi Wirausaha. Ha : ρ ≠ 0 Karakteristik Wirausaha secara  simultan  memiliki pengaruh  yang  signifikan terhadap Tendensi Wirausaha.

## TEMUAN
Karakteristik Responden
Institusi  Pendidikan  Tinggi  Swasta
yang
menyelenggarakan layanan pendidikan  rumpun  ilmu  ekonomi  di Kabupaten  Purwakarta  adalah  4  (empat) institusi,  yang  terdiri  dari  1  (satu) Universitas dengan Program Studi
akuntansi  program  S1  dan  3  (Tiga) Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi,  yaitu
STIE  DR.  KHEZ.  Muttaqien,  STIE WIKARA  dan  STIEB  Perdana  Mandiri, yang  masing  masing  menyelenggarakan Program Studi Akuntansi dan Manajemen jenjang  S1,  kecuali  STIEB  Perdana Mandiri  yang  juga  menyelenggarakan Program Diploma III Akuntansi.
Berdasarkan  data  yang  di  peroleh dari  Kopertis  Wilayah  IV,  yang  diunduh melalui laman PDPT Dikti sampai dengan
Tahun  Akademik  2012-2013  jumlah mahasiswa  aktif  di  seluruh  PTS  tersebut adalah  704  orang,  berdasarkan  metode penarikan  sampel  yang  dilakukan  jumlah sampel  penelitian  adalah  88  orang  yang secara  proporsinal  mewakili  populasi  di masing-masing  PTS,  yang  kemudian dipilih  secara  acak  berdasarkan  metode simple  random,  dimana  sampel  yang diambil  memiliki  kesempatan  yang  sama untuk mewakili populasinya.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan  dan  dari  kuisioner  yang terkumpul  di  peroleh  data  dari  88  orang responden  rata-rata  kuliah  semester  IV dengan  jumlah  responden  49  orang  atau 55,7%  dan  hanya  12,5%  atau  11orang baru  semester  II,  sedangkan  sisanya kuliah  di  Semester  VI,  jika  dilihat  dari rata-rata  responden  yang  sebagian  besar telah  kuliah  dari  semester  IV  dan  VI maka hasil penelitian tentang karakteristik wirausaha  pada  mahasiswa  memiliki kemungkinan  besar  dapat  digunakan
sebagai  dasar  analisis  mengingat  pada semester tersebut dasar-dasar analisis dan kewirausahaan biasanya sudah di berikan.
Karakteristik  responden  berdsarkan jenis  kelamin  diperoleh  data  39  orang berjenis kelamin laki-laki atau 44,3% dan sisanya  berjenis  kelamin  perempua  atau 49  responden  (55,7%),  secara  spesifik dalam  penelitian  ini  tidak  dibahas  secara langsung  pengaruh  karakteristik  usaha berdasarkan jender mahasiswa.
Karakteristik responden
berdasarkan usia diketahui bahwa sebagian  besar  responden  berada  pada usia  muda,  dimana  mahasiswa  yang berusia kurang dari 20 tahun sebanyak 33 orang  atau  37,5%,  disisi  lain  berdasarkan hasil  kuisioner  di  peroleh  juga  data  yang menunjukan  adanya  mahasiswa  yang berumur lebih dari 40 tahun yaitu 2 orang mahasiswa (2,2%). Karakteristik responden  berdasarkan  usia  dapat  dilihat pada tabel berikut : PTS FE. Unpur STIE Muttaqien STIE WIKARA STIEB PM Jumlah Persentase Usia < 20 Tahun 3 11 1 18 33 28,4 21- 25 Tahun 0 15 8 16 39 44,32 26 – 30 Tahun 2 1 4 1 8 9,09 31-35 Tahun 0 0 1 0 1 1,13 36-40 Tahun 0 1 4 0 5 5,68 > 40 Tahun 0 0 2 0 2 2,27

## Pengaruh  Karakteristik  Wirausaha
terhadap Keinginan Wirausaha
Pengaruh  Karakteristik  Wirausaha terhadap Tendensi  Wirausaha  Mahasiswa PTS di Kabupaten Purwakarta
No Jalur yang diuji Koefisien Jalur t hitung R 2 F hitung
Innovativeness (X 1 )
Locus of Control (X 3 ) EntrepreneurTendency (Y)  Gambar 3.1 Diagram Jalur Need for Achievement (X 2 ) Self Confidence (X 6 ) Risk Taking Propensity (X 4 ) Tolerance for Ambiguity (X 5 ) 0.09 5 - 0.099 0.03 9 0.13 3 0.38 8 0.15 8 ( standardized) 1.
X 1  Y 0.158 1.398 0.359 7.548 2. X 2  Y 0.388 3.260 3. X 3  Y 0.133 1.212 4. X 4  Y 0.039 0.366 5. X 5  Y -0.099 -0.959 6. X 6  Y 0.095 0.848
Berdasarkan tabel di atas, maka paradigm jalur setiap sub variabel dari carakteristik
wirausaha  terhadap  tendensi  wirausaha mahasiswa adalah sebagai berikut :
Nilai  koefisien  jalur  X 1  Y  adalah sebesar  0.15,  yang  berarti  bahwa  dengan menganggap  variabel  lain  konstan,  maka ketika  peningkatan  karakteristik  inovativ naik  satu  satuan,  akan  meningkatkan keinginan  wirausaha  0.15.  berdasarkan diagram jalur di atas juga dapat disimpulkan  bahwa  variabel  keinginan untuk berprestasi memiliki pengaruh yang
paling kuat dalam mempengaruhi keinginan  wirausaha  mahasiswa  PTS  di Kabupaten  Purwakarta  dengan  besaran 0.38  yang  berarti  setiap  perubahan  1 satuan keinginan berprestasi akan mempengaruhi 0.38 keinginan wirausaha.
Sub  variebl  kemampuan  toleran terhadap ambiguitas menunjukan hal yang sebaliknya,  atau  berhubungan  negative,
berdasarkan hasil perhitungan menunjukan bahwa dengan menurunkan tingkat kemampuan  ambiguitas  sebesar  satu satuan  akan  mempengaruhi  keinginan wirausaha  sebesar  0.09.    Sub  variabel-sub variabel  yang  menunjukan  hubungan  dan pengaruh  yang  positif  terhadap  keinginan wirausaha  mahasiswa  PTS  di  Kabupaten Purwakarta.
Pengaruh variabel karakteristik wirausaha  secara  simultan  berpengaruh terhadap keinginan atau tendensi wirausaha  mahasiswa,  hasil  pengujian hipotesis sebagai berikut :
H 0
: ρ = 0 Karakteristik  Usaha dan  Jiwa  Wirausaha secara  simultan  tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Usaha. Ha : ρ ≠ 0    Karakteristik  Usaha dan  Jiwa  Wirausaha secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Usaha Berdasarkan  hasil  perhitungan
diketahui  nilai  F hitung sebesar  7..0548dan nilai F tabel 1.435 dengan demikian berdasarkan kriterian uji dapat disimpulkan  menolak  H 0 dan  menerimana H a secara  simultan  variabel  karakteristik wirausaha memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  Keinginan  wirausaha mahasiswa PTS di Kabupaten Purwakarta.
Berdasarkan  perhitungan  R 2 di peroleh nilai 0.359, yang berarti bahwa 35 %  dari  karakteristik  wirausaha  yang  diuji dengan  menganggap  variabel  lain  tidak berubah mempengaruhi keinginan berwirausaha  mahasiswa  yang  sedang mempelajari ilmu ekonomi dan manajemen  di  PTS  yang  berada  di Kabupaten Purwakarta.

## REFERENSI
Bolton,  Bill  and  Thomson,  Jhon,  2004, Entrepreneur : Talent, Temperament,  Technique, Elsevier Butterworth-Heinemann, Linacre House,  Jordan  Hill,  Oxford  OX2 8DP, 200 Wheeler Road, Burlington, MA 01803
Buchari  Alma,  2005, Kewirausahaan,
untuk mahasiswa dan umum,
Alfabeta Bandung
Drucker,  Peter  F.,  2002, Innovation  and
Entrepreneurship,
Perfectbound
Press,  HarperCollins  Publishers
Ltd.  77-85  Fulham  Palace  Road,
London, W6 8JB, UK.
Glancey,  Keith  S.  and  McQuaid,  Ronald W., 2000, Entrepreneurial
Economics,  MACMILLAN  Press Ltd. UK
Gurol,  Yonca  and  Atsan,  Nurai,  2006,
Entrepreneurial
Characteristics Amongst  University  Student,  Some Insight for
Entrepreneurship Education  and  Training  in  Turkey, International  Journal  of  Education and  Training,  Vol.  48,  no.  1, Emerald Group Publishing Limited
Jones,  Gareth  R.,  2009, Organizational Theory,  Design,  and  Change ,  5 th
Edition, Prentice Hall International, Inc
Kunene,  Thandeka  R.,  2008, A  Critical Analysis  of  Entrepreneurial  and
Business  Skills  in  SMEs  in  the
Textil  and  Clothing  Industry  in
Johannesburgh, South Africa, University of Pretoria
Littunen,  Hannu,  2000, Entrepreneurship and  The  Characteristics  of  The Entrepreneurial Personality, International Journal of Entrepreneurial Behavior &
Science  Vol.  6    no.  6, Emerald Group Publishing Limited
McShane,  L.  Steven  and  Von  Glinow,
Mary  Ann,  2005, Organizational Behavior,  3e, International Edition,
McGRAW-HILL
Robbins, Stephen P. And Judge, Timothy
A., 2008, Organizational Behavior -
Jakarta,  Salemba Empat.
Samli,  A.  Coskun,  2009, International
Entrepreneurship:
Innovative Solutions  For  A  Fragile  Planet,
Springer  Science  and  Business Media, LLC Shane,  Scott,  A.Locke,  Edwin  and Collins, Chistoper J., 2003, Entrepreneurian Motivation, Human  Management  Review  13,
Elsevier Science Inc.
Segal, Gerry, Borgia, Dan and
Schoenfeld, Jerry, 2005, The Motivation to Become an Entrepreneur, International Journal of Entrepreneurial
Behavior  &  Science  Vol.  11  no.  1, Emerald Group Publishing Limited
Yuyus  Suryana  dan  Kartib  Bayu,  2010,
Kewirausahaan, Pendekatan Karakteristik  Wirausaha  Sukses, Kencana  Prenanda  Media  Group,
Jakarta Zimmerrer, Thomas W. And
Scarborough,  Norman  M  (Edisi terjemahan),  2009, Kewirausahaan dan  Manajemen  Usaha  Kecil, Salemba Empat, Jakarta
Undang-Undang  No  13  Tahun  2003
Tentang Sistem Pendidikan
Nasional Republik Indonesia

## RIWAYAT PENULIS
Nama,  Dedeng  Abdul  Gani  Amruloh, Tempat/Tgl.  LahirKarawang  /  14  Juli 1974,    Pendidikan  terakhirS2,  Magister
Sains Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran Bandung, StatusMenikah, AgamaIslam, AlamatPerum  Panorama  Indah  Blok  E4 No. 27 Purwakarta, Telepon08179293735, E-Mail : dedeng.amrullah@gmail.com