Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 185

## Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee)
Tasya Nurul Annisa 1 , Saskia 2 , Sunaryo 3*
1,2,3 Fakultas Ekonomi Bisnis, Manajemen, Universitas Harapan, Medan, Indonesia Email: 1 tnurul96@gmail.com, 2 saskiayusuf@gmail.com, 3* sunaryo.dosen@gmail.com
(* : coressponding author)
Abstrak
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh keamanan konsumen dan kualitas  informasi  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  kepercayaan  sebagai  variabel intervening .  Ditujukan untuk mahasiswa universitas harapan medan sebagai pelanggan produk kecantikan melalui shopee. Berdasarkan  hasil  output SPSS  dengan  nilai Standardized  Coefficients  Beta menunjukkan  bahwa,  Keamanan Konsumen sebesar 0,569 dan signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05, Kualitas Informasi sebesar 0,011 dan signifikan 0,895 lebih besar dari 0,05. Hasil menunjukkan bahwa Keamanan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Kepercayaan  (p1),  Kualitas  Informasi  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap Kepercayaan  (p2).  Hasil  output  SPSS  dengan  nilai Standardized  Coefficients  Beta, Keamanan  Konsumen sebesar 0,036  dan signifikan sebesar 0,751 yaitu  lebih  besar  dari 0,05, Kualitas Informasi 0,057 dan signifikan 0,543  yaitu  lebih  besar  dari  0,05,  Kepercayaan  0,264  dan  signifikan  0,021  lebih  kecil  dari  0,05,  hasil menunjukkan bahwa Keamanan  Konsumen berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Nilai  0,036  merupakan nilai path atau jalur (P3), Kualitas Informasi  berpengaruh Positif  tidak  signifikan 0,057 merupakan nilai path atau jalur (P4) dan Kepercayaan berpengaruh positif signifikan 0,264 merupakan nilai path atau jalur (P5).
Kata Kunci: Keamanan Konsumen, Kualitas Informasi, Kepercayaan, Keputusan Pembelian

## Abstract
This research was conducted with the aim of knowing whether or not there is an influence of consumer safety and quality of information  on purchasing  decisions  with trust  as an intervening  variable. Aimed at  students of Harapan Medan University as customers of beauty products through Shopee.
Based on the SPSS output with the Standardized Coefficients Beta value, it shows that, Consumer Security is 0.569 and a significant 0.000 is less than  0.05, Information  Quality is 0.011 and a significant 0.895 is greater than  0.05.  The  results  show  that  Consumer  Security  has  a  positive  and  significant  effect  on  Trust  (p1), Information Quality has a positive and insignificant effect on Trust (p2). SPSS output results with Standardized Coefficients  Beta  value,  Consumer  Security  of  0.036  and  significant  of  0.751  which  is  greater  than  0.05, Information  Quality  0.057  and  significant  0.543  which  is  greater  than  0.05,  Confidence  0.264  and  significant 0.021 less than 0.05 , the results show that Consumer Security has an insignificant positive effect on Purchase Decisions. Value 0.036 is the path  value (P3), Information  Quality has an insignificant positive effect  0.057 is the path value (P4) and Trust has a significant positive effect 0.264 is the path value or path (P5)
Keywords : Consumer Security, Information Quality, Trust, Purchase Decision

## 1. PENDAHULUAN
Di era  modern seperti sekarang  ini,  internet  menjadi salah satu aspek  yang  berkembang dengan cepat. Tidak  seperti  beberapa  tahun  yang  lalu  hanya  digunakan  sebagai  sarana  untuk  mencari  data  saja,  sekarang
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 186
internet dapat digunakan untuk banyak hal, salah satunya ialah menjalankan usaha. Hal ini menyebabkan internet menjadi salah satu kebutuhan pokok baru bagi orang selain sandang, pangan, dan papan. Saat ini, internet telah masuk hampir ke seluruh segmen aktivitas manusia, antara lain sosial, politik, budaya, dan ekonomi.
Budaya  belanja  daring  semakin  naik  signifikan  di  negara  kita  tercinta.  Bisa  dikatakan,  membeli  di internet  bukanlah  hal  yang  baru  dan  aneh  tetapi  sudah  mulai  menjadi  kebiasaan  sehari-hari.  Jutaan  orang membuat  order  setiap  hari  entah  itu  bahan  makanan, fashion pria  dan  wanita,  perlengkapan  bayi,  peralatan rumah tangga, buku, elektronik dan lainnya.
Indonesia  merupakan  salah  satu  pangsa  pasar  terbesar  Shopee,  yang  mana  menduduki  peringkat  satu dengan  93.440.300  pengunjung web bulanan  dari  seluruh  bisnis  Shopee.  Dalam  membangun brand image di Indonesia, pada tahun 2017 Shopee membuat iklan yang berjudul “Beli Semua di Shopee”. Iklan dibuat dengan tema yang gembira dengan menggunakan lagu Baby Shark, dimana nada yang diulang-ulang dengan tempo ceria membuat orang lebih mudah mengingat brand Shopee. Shopee juga mengusung karakter tertentu dalam aplikasi maupun situs e-commerce nya. Shopee memiliki situs dengan warna dasar oranye sehingga bernuansa ceria dan menarik konsumen untuk berbelanja. Logo Shopee mendukung karakter ceria karena dengan latar warna oranye, untuk menarik banyak orang untuk melihat logo Shopee, grafik, slogan, penggunaan lagu baby shark.
Shopee  merupakan  perusahaan e-commerce yang  berada  di  bawah  naungan  SEA  Group  atau  dulunya dikenal dengan nama Garena, perusahaan internet di Asia Tenggara. Shopee memiliki pendownload nomor satu terbanyak di Indonesia, namun masih berada di peringkat empat jumlah visitor perbulannya.
Perkembangan online shop yang  sangat  cepat  seperti  sekarang  ini  dikarenakan  semakin  banyaknya keberadaan  situs  jual  beli online yang  menjadi  sasaran  tempat  untuk  berbisnis  dengan  memperjual-belikan berbagai  macam  kebutuhan  seperti  pakaian,  elektronik,  sepatu,  makanan  serta  masih  banyak  lagi.  Indikasi terhadap  menjamurnya online shop juga  dapat  diketahui  ketika  menggunakan  mesin  pencari  di  internet  dan mengetikkan  kata  kunci  tersebut,  maka  akan  bermunculan  nama-nama  online  shop  yang  berusaha mempromosikan  tokonya  masing-masing.  Namun  terkadang  jual-beli  online  dipengaruhi  oleh  perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.
Kepercayaan  dalam  jual  beli online sangat  penting  karena  pembeli  dan  penjual  tidak  bertemu  secara langsung.  Oleh  karena  itu  muncullah e-commerce yang  menyediakan  fitur  yang  Namanya  “ulasan”.  Ulasan  ini yang  menggambarkan  reputasi  toko  tersebut.  Dengan  demikian  para  calon  pembeli  baru  dapat  sebuah  bahan pertimbangan untuk percaya atau tidak terhadap toko online tersebut Sebagai  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara online ,  keamanan  menjadi salah satu faktor yang sangat diperhatikan oleh online shop . Potensi kejahatan yang biasa terjadi pada transaksi online seperti  penipuan,  pembajakan  kartu  kredit  ( carding )  dan  pengambilan  informasi  pribadi  bisa  terjadi apabila  sistem  keamanan  infrastruktur e-commerce masih  lemah.  Pada online shop sendiri  yang  telah memberikan komitmen jaminan atas keaslian produk, produk bukan barang ilegal, serta produk yang tidak rusak belum dapat merealisasikan jaminannya tersebut.
Berdasarkan  fenomena  di  atas,  maka  penelitian  yang  diajukan  berjudul  “Pengaruh  Keamanan Konsumen  dan  Kualitas  Informasi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dengan  Kepercayaan  Sebagai  Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa Unhar Medan sebagai Pelanggan Produk Kecantikan Melalui Shopee)”.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Jenis Penelitian Dan Sumber Data
Penelitian asosiatif menurut [1] adalah sebagai berikut: Penelitian  asosiatif  merupakan  penelitian  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  dua  variabel  atau  lebih, dalam  penelitian  ini  maka  akan  dapat  dibangun  suatu  teori  yang  dapat  berfungsi  untuk  menjelaskan, meramalkan, dan mengontrol suatu gejala.
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 187

## 2.2 Populasi Dan Sampel
Populasi adalah suatu kesatuan individu atau subyek pada wilayah dan waktu dengan kualitas tertentu yang akan diamati/diteliti. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Harapan Medan di Jalan Imam Bonjol sebanyak 600 mahasiswa.
Besarnya  sampel  bila  terlalu  besar  akan  menyulitkan  untuk  mendapat  model  yang  cocok,  dan  disarankan ukuran  sampel  yang  sesuai  antara  100-200  responden  agar  dapat  digunakan  estimasi  interpretasi  dengan Structural  Equation  Model (SEM).  Untuk  itu  jumlah  sampel  akan  ditentukan  berdasarkan  hasil  perhitungan sampel minimum. Penentuan jumlah sampel minimum untuk SEM menurut [2] adalah: Jumlah sampel = (Jumlah indikator) x (5 sampai 10 kali) = 11 x 10 = 110 responden

## 2.3 Teknik Analisis Data
Pada  penelitian  ini  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  teknik  pengumpulan  kuesioner  yang  merupakan teknik  survei  lapangan  dengan  cara  peneliti  memberikan  kuesioner  kepada  mahasiswa  di  Universitas  Harapan Medan  yang  berisi  sejumlah  pernyataan  mengenai  masalah  yang  sedang  diteliti.  Analisis  data  yang  digunakan adalah kuantitatif. Berikut adalah beberapa teknik analisis data yang digunakan. 1. Uji Kualitas Data
a. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung ( correlated item-total correlations ) dengan nilai r tabel. Jika nilai r hitung > r tabel dan bernilai positif maka pernyataan tersebut dikatakan valid [3].
b. Uji Reliabilitas
Jika Jika nilai cronbach’s alpha > 0.6 artinya variabel dinyatakan reliabel. sedangkan jika alpha < 0.60 artinya variabel dinyatakan tidak reliabel. 2. Uji Asumsi Klasik a. Pengujian Normalitas Distribusi normal akan membentuk satu garis lurus diagonal, dan plotting data akan dibandingkan dengan garis diagonal. Jika distribusi data normal, maka garis yang menggambarkan data sesungguhnya akan mengikuti garis diagonalnya [3]. b.    Pengujian Multikolinieritas
Jika  variabel-variabel  independent  saling  berkorelasi  (diatas  0,95)  dan  nilai  R2  yang  dihasilkan  oleh  estimasi model  regresi  empiris  sangat  tinggi,  dan  nilai tolerance ≤  0,10  atau  sama  dengan  nilai  VIF ( VarianceInflationFactor ) ≥ 10 maka mengindikasikan adanya multikolinieritas. c.    Pengujian Heteroskedastisitas Jika  varians  dari  residual  pengamatan  satu  ke  pengamatan  lain  tetap,  maka  disebut  Homokedastisitas  dan  jika berbeda  disebut  Heterokedastisitas.  Model  regresi  yang  baik  adalah  yang  Homokedastisitas  atau  tidak  terjadi Heterokedastisitas [3]. 3. Uji Hipotesis a. Path Analysis (Analisis Jalur) Analisis jalur ( Path analysis ) digunakan untuk menguji pengaruh variabel intervening . Analisis jalur merupakan perluasan  dari  analisis  regresi  linear  berganda.  Tujuan  analisis  jalur  adalah  untuk  mengetahui  hubungan struktural berbagai variabel idependent dan variabel dependen [4]. Berikut ini dapat disajikan pesamaan sebagai berikut :
Y1 = PyX1 + PyX2 + e
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 188
Y2= PY3X1 + PY4X2  + PY5Y1 + e Keterangan :
Y1
= Kepercayaan Y2 = Keputusan Pembelian X1 = Keamanan Konsumen
X2 = Kualitas Informasi E =
Variabel Penganggu ( error ) b. Uji Signifikansi Simultan (Uji f)
Uji  statistik  f  digunakan  untuk  menunjukkan  pengaruh  variabel  dependen  secara  simultan  terhadap  variabel independen.  Uji  statistik  f  dilakukan  dengan  cara  melihat  nilai  fhitung  terhadap  ftabel.  Apabila  fhitung  >  nilai ftabel,  maka  Ho  ditolak  atau  Ha  diterima  (terdapat  pengaruh  secara  simultan)  dan  apabila  nilai  fhitung  <  nilai tabel,  maka  Ho  diterima  atau  Ha  ditolak  (tidak  terdapat  pengaruh  secara  simultan).  Uji  statistik  f  juga  dapat dilakukan dengan melihat probability value > 0,05, maka Ho diterima atau Ha ditolak (tidak terdapat pengaruh secara simultan). c. Uji Signifikansi Parsial (Uji t) Uji t digunakan untuk menguji  secara parsial  masing-masing variabel. Hasil uji parsial dapat dilihat  pada tabel coefficients pada  kolom  sig  ( significance ).  Jika  probabilitas  signifikansi  <  0,05,  maka  dapat  dikatakan  bahwa terdapat pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat secara parsial. d. Uji Koefisen Determinasi (R2)
Uji ini bertujuan untuk menentukan proporsi atau presentase total variasi dalam variabel terikat yang diterangkan oleh variabel bebas [3]. Apabila analisis yang digunakan adalah regresi sederhana, maka yang digunakan adalah nilai RSquare .  Namun,  apabila  analisis  yang  digunakan  adalah  regresi  berganda,  maka  yang  digunakan  adalah Adjusted R Square . e. Uji Sobel Pengujian  hipotesis intervening dapat  dilakukan  dengan  uji  sobel.  Uji  sobel  dilakukan  dengan  cara  menguji kekuatan  pengaruh  tidak  langsung  variabel independent (X)  ke  variabel dependen (Y)  melalui  variabel intervening (V). Pengaruh tidak langsung X ke Y melalui V dihitung dengan cara mengalikan jalur X  V (a) dengan  jalur  V  Y  (b)  atau  ab.  Jadi  koefisien  ab  =  (c-c’),  dimana  c  adalah  pengaruh  X  terhadap  Y  tanpa mengontrol V, sedangkan c’ adalah koefisien pengaruh X terhadap Y setelah mengontrol V.

## 3. ANALISA DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Uji Validitas Dan Reliabilitas
Tabel 1 Uji Validitas Variabel Keamanan Konsumen Variabel Pernyataan r Tabel r Hitung Keterangan Keamanan Konsumen (X1) Pernyataan_1 0,176 0,639 Valid Pernyataan_2 0,176 0,671 Valid Pernyataan_3 0,176 0,609 Valid Pernyataan_4 0,176 0,715 Valid Pernyataan_5 0,176 0,654 Valid Pernyataan_6 0,176 0,594 Valid Tabel 2 Uji Validitas Variabel Kualitas Informasi Variabel Penelitian Pernyataan r Tabel r Hitung Keterangan Pernyataan_1 0,176 0,733 Valid
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 189
Kualitas Informasi (X2) Pernyataan_2 0,176 0,782 Valid Pernyataan_3 0,176 0,771 Valid Pernyataan_4 0,176 0,772 Valid Pernyataan_5 0,176 0,555 Valid Pernyataan_6 0,176 0,529 Valid Tabel 3 Uji Validitas Variabel Kepercayaan Variabel Penelitian Pernyataan r Tabel r Hitung Keterangan Kepercayaan (Y1) Pernyataan_1 0,176 0,469 Valid Pernyataan_2 0,176 0,774 Valid Pernyataan_3 0,176 0,753 Valid Pernyataan_4 0,176 0,722 Valid Pernyataan_5 0,176 0,564 Valid Pernyataan_6 0,176 0,546 Valid Tabel 4 Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian Variabel Penelitian Pernyataan r Tabel r Hitung Keterangan Keputusan Pembelian (Y2) Pernyataan_1 0,176 0,655 Valid Pernyataan_2 0,176 0,609 Valid Pernyataan_3 0,176 0,733 Valid Pernyataan_4 0,176 0,739 Valid Pernyataan_5 0,176 0,632 Valid Pernyataan_6 0,176 0,613 Valid Pernyataan_7 0,176 0,622 Valid Pernyataan_8 0,176 0,622 Valid Tabel 5 Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Kesimpulan Keamanan Konsumen (X1) 0,717 Reliabel Kualitas Informasi (X2) 0,802 Reliabel Kepercayaan (Y1) 0,719 Reliabel Keputusan Pembelian (Y2) 0,802 Reliabel
Berdasarkan hasil pengujian validitas dan reliabilitas disimpulkan bahwa kuesioner penelitian valid dan reliabel sehingga layak dijadikan instrumen dalam penelitian ini.

## 3.1.1 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik pada penelitian ini terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas serta heteroskedastisitas
a. Uji Normalitas
Tabel 6 Uji Normalitas Sub Struktur 1
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 190

## Tabel 7 Uji Normalitas Sub Struktur 2
Pada  uji  normalitas  sub  struktur  1  diketahui  bahwa  nilai  Asymp.sig  (2- tailed )  adalah  0,200,  hasil menunjukkan nilai Asymp.sig lebih dari  (2- tailed ) 0,200 > 0,005, jadi data penelitian berdistribusi normal. Pada uji  sub  struktur  2  diketahui  bahwa  nilai  monte  carlo.sig  (2- tailed )  adalah  0,293,  hasil  menunjukkan  nilai Asymp.sig lebih dari  (2- tailed ) 0,293 > 0,05, jadi data penelitian berdistribusi normal. b. Uji Multikolinieritas
Tabel 8 Uji Multikolinearitas Sub Struktur 1
Tabel 9 Uji Multikolinearitas Sub Struktur 2
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 110 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,95266451 Most Extreme Differences Absolute ,070 Positive ,057 Negative -,070 Test Statistic ,070 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized
Residual
N 110 Normal Parame ters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 3,60680274 Most Extrem e Differen ces
Absolute
,092
Positive ,092 Negative -,060 Test Statistic ,092 Asymp. Sig. (2-tailed) ,023 c Monte Carlo Sig. (2- tailed) Sig.
,293 d 99% Confidence Interval Lower Bound ,281 Upper Bound ,305 Coefficients a Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF 1 totalx1 ,996 1,004 totalx2 ,996 1,004 a. Dependent Variable: totaly1
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 191
Pada  uji  multikolinearitas  model  1  hasil  perhitungan  nilai tolerance menunjukkan  tidak  ada  variabel  bebas yang  memiliki  nilai tolerance kurang  dari  0,1.  Hasil  perhitungan  nilai  VIF  juga  menunjukkan  hal  yang  sama tidak  ada  satu  variabel  bebas  yang  memiliki  nilai  VIF  lebih  dari  10.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  ada multikolinearitas  antar  variabel  bebas  dalam  model  regresi.  Pada  uji  multikolinearitas  model  2  nilai  VIF  dari nilai  keamanan  konsumen,  kualitas  informasi,  dan  kepercayaan  lebih  kecil  atau  dibawah  10  (VIF  <  10),  ini berarti  tidak  terkena  multikolinearitas  antara  variabel  independen  dalam  model  regresi.  Sedangkan  pada  nilai tolerance dari  nilai  keamanan  konsumen,  kualitas  informasi,  dan  kepercayaan  lebih  besar  dari  0,1  ini  berarti tidak terdapat multikolinearitas antar variabel independen dalam model regresi.

## c. Uji Heteroskedastisitas
Tabel 10 Uji Heteroskedastisitas Sub Struktur 1

## Tabel 11 Uji Heteroskedastisitas Sub Struktur 2
Pada uji heteroskedastisitas sub struktur 1 di atas bisa di lihat bahwasaanya titik – titik menyebar ke sisi kiri, kanan, atas dan juga bawah serta berada di titik 0 atau titik tengahnya sehingga dapat di simpulkan bahwa tidak terjadi masalah Heteroskedastisitas. Dan pada sub strusktur 2 bisa di lihat bahwasaanya titik – titik menyebar ke sisi  kiri,  kanan,  atas  dan  juga  bawah  serta  berada  di  titik  0  atau  titik  tengahnya  sehingga  dapat  di  simpulkan bahwa tidak terjadi masalah Heteroskedastisitas.

## 3.1.2 Uji Hipotesis
Tabel 12 Regresi Linier Sub Struktur 1
Coefficients a
Model
Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 totalx1 ,674 1,484 totalx2 ,996 1,004 totaly1 ,675 1,481 a. Dependent Variable: totaly2
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 192
Rumus : Y1 = PyX1 + PyX2 + e1 Y1 = 0,569 + 0,011 + 0,675 Berdasarkan hasil Regresi linier berganda pada tabel 12 :
1. a  =  10,662  atau  konstanta regresi,  yang  berarti  jika tidak  ada  nilai  independen  variabel  X 1 (keamanan konsumen) dan variabel X 2 (kualitas informasi). Dalam hal ini jika X 1 dan X 2 sama dengan 0 (nol) maka kepercayaan akan bertambah sebesar 10,662.
2. b 1 =  0,569  untuk  independen  variabel  X 1 (keamanan  konsumen)  yang  bertanda  positif  menunjukkan kenaikan keamanan konsumen sebesar 1 satuan akan menambah kepercayaan sebesar 0,569 satuan.
3. b 2 = 0,011 untuk independen variabel X 2 (kualitas informasi) yang bertanda positif menunjukkan bahwa kenaikan  kualitas  informasi  sebesar  1  satuan  akan    menambah  jumlah  kepercayaan  sebesar  0,011 satuan.
Gambar 1. Regresi Linier Sub Struktur 1
Tabel 13 Regresi Linier Sub Struktur 2
Rumus : Y2= PY3X1 + PY4X2  + PY5Y1 + e
Y2 = 0,036 + 0,057 + 0,264 + 0,913 Berdasarkan hasil Regresi linier berganda pada tabel 13 :
1. a  =  18,548  atau  konstanta  regresi,  yang  berarti  jika  tidak  ada  nilai  independen  variabel  X 1 (keamanan konsumen) dan variabel X 2 (kualitas informasi). Dalam hal ini jika X 1 dan X 2 sama dengan 0 (nol) maka keputusan pembelian akan bertambah sebesar 18,548.
2. b 1 =  0,036  untuk  independen  variabel  X 1 (keamanan  konsumen)  yang  bertanda  positif  menunjukkan kenaikan  keamanan  konsumen  sebesar  1  satuan  akan  menambah  keputusan  pembelian  sebesar  0,057
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 10,662 1,956 5,450 ,000 totalx1 ,561 ,078 ,569 7,154 ,000 totalx2 ,005 ,038 ,011 ,133 ,895 a. Dependent Variable: totaly1
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t
Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 18,548 4,103 4,520 ,000 totalx1 ,056 ,177 ,036 ,318 ,751 totalx2 ,043 ,070 ,057 ,610 ,543 totaly1 ,419 ,179
,264 2,335 ,021 a. Dependent Variable: totaly2 Keamanan Konsumen (X1) Kepercayaan Konsumen (Y1) e1 Kualitas Informasi (X2) 0,569 0,011
0,675
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 193
satuan. 3. b 2 = 0,057 untuk independen variabel X 2 (kualitas informasi) yang bertanda positif menunjukkan bahwa kenaikan kualitas informasi sebesar 1 satuan akan  menambah jumlah keputusan pembelian sebesar 0,057 satuan.
4. b 3 =  0,264  untuk  independen  variabel  Y 1 (kepercayaan)  yang  bertanda  positif  menunjukkan  bahwa kenaikan  kepercayaan  sebesar  1  satuan  akan  menambah  jumlah  keputusan  pembelian  sebesar  0,264 satuan.

## Gambar 2. Regresi Linier Sub Struktur 2
Berdasarkan  dari  pembahasan  analisis  regresi  pada  persamaan  model  1  dan  model  2  diatas,  maka dapat disimpulkan bahwa model analisis jalur dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

## Gambar 3. Model Analisis Jalur
Hasil  gambar  di  atas  dapat  dijelaskan  untuk  jalur  pertama  bahwa  Keamanan  Konsumen  (X1)  berpengaruh terhadap  Kepercayaan  (Y1)  dengan  nilai StandardizedCoeffciients Beta  0,036  artinya  setiap  penambahan  1% Keamanan  Konsumen,  maka  akan  meningkatkan  Kepercayaan  sebesar  03,6%.  Kualitas  Informasi  (X2)  dengan nilai 0,011 artinya setiap penambahan 1% , Kualitas Informasi maka tidak akan meningkatkan Kepercayaan (Y1) sebesar  01,1%.  Keamanan  Konsumen  (X1)  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y2)  dengan  nilai StandardizedCoeffciients Beta  0,036  artinya  setiap  penambahan  1%  Keamanan  Konsumen,  maka  akan meningkatkan  Keputusan  Pembelian  sebesar  03,6%.  Kualitas  Informasi  (X2)  berpengaruh  terhadap  Keputusan Pembelian  (Y2)  dengan  nilai StandardizedCoeffciients Beta  0,057  artinya  setiap  penambahan  1%  Kualitas Konsumen maka akan meningkat Keputusan Pembelian sebesar 05,7%. Kepercayaan (Y1) berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y2) dengan nilai StandardizedCoeffciients Beta 0,264 yang artinya adapun kenaikan atau penurunan  Kepercayaan  maka  Keputusan  Pembelian  akan  mengalami  kenaikan  sebesar  26,4%  maupun penurunan Model akhir dalam penelitian ini.
Keputusan Pembelian (Y2) Kualitas Informasi (X2) Kepercayaan (Y1) 0,036 0,057 0,264 0,913 e2 Keamanan Konsumen (X1) Keamanan Konsumen (X1) Kualitas Informasi (X2) Kepercayaan (Y1)
Keputusan Pembelian (Y2) 0,264 0,675 e1 0,569 0,011 0,036 e2 0,913 0,057
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 194
a. Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 14 Hasil Koefisien Determinasi Regresi Linier Sub Struktur 1
R Square Adjusted R Square .325 .312
Berdasarkan pada Tabel 14 diketahui bahwa hasil output diatas diperoleh koefisien determinasi (R2) sebesar 0,325, artinya pengaruh variabel Keamanan Konsumen (X1) dan Kualitas Informasi (X2) terhadap Kepercayaan Konsumen (Y1) 32,5% sedangkan sisanya di pengaruhi variabel lain.
Tabel 15 Hasil Koefisien Determinasi Regresi Linier Sub Struktur 2
R Square Adjusted R Square .087 .061
Berdasarkan pada Tabel 15 diketahui bahwa hasil output diatas diperoleh koefisien determinasi (R2) sebesar 0,087,  artinya  pengaruh  variabel  Keamanan  Konsumen  (X1),  Kualitas  Informasi  (X2)  dan  Kepercayaan  (Y1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y2) 08,7% sedangkan sisanya di pengaruhi variabel lain.
b. Uji F
Tabel 16 Hasil Uji – F Regresi Linier Sub Struktur 1 F Sig. 25.754 .000 b
Berdasarkan pada tabel 16 bahwa F tabel sebesar 3.087. Artinya  Fhitung > F-tabel (25,754 > 3,087) dan  nilai Sig.  <  0,05  (0,000  <  0,05),  maka  kesimpulannya  bahwa  Keamanan  Konsumen  dan  Kualitas  Informasi, berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Kepercayaan Konsumen.
Tabel 17 Hasil Uji – F Regresi Linier Sub Struktur 2 F Sig. 3.349 .022 b
Berdasarkan pada tabel 17 bahwa F tabel sebesar 2.696. Artinya Fhitung > F-tabel (3,349 > 2,696) dan nilai Sig. <  0,05  (0,022  <  0,05),  maka  kesimpulannya  bahwa  Keamanan  Konsumen,  Kualitas  Informasi,  Kepercayaan, berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Keputusan Pembelian.
c. Uji T

## Tabel 18 Hasil Uji Parsial (Uji t) Sub Struktur 1
Tabel  18  diatas  memperlihatkan  nilai  t-hitung  untuk  variabel  Keamanan  Konsumen  (X1)  adalah  7,154 dengan nilai Sig 0,000 Kualitas Informasi (X2) 0,133 dengan nilai sig 0,895. Sementara nilai t-tabel dengan taraf signifikansi 0,05 dan df = n-k = 110 – 3 = 107, diperoleh 1,659. Nilai Sig. 0,000 < 0,05 yang berarti   signifikan. Penelitian  uji  t-hitung  7,154  >  t-tabel  1,659,  maka  hipotesis  teruji.  Nilai  Sig  0,000    <    0,05  yang  berarti signifikan penelitian uji t-hitung, 0,133 < 1,659 maka hipotesis tidak teruji. Nilai  sig 0,895 > 0,05 yang  berarti tidak signifikan.
Tabel 19 Hasil Uji Parsial (Uji t) Sub Struktur 2
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 10,662 1,956 5,450 ,000 totalx1 ,561 ,078 ,569 7,154 ,000 totalx2 ,005 ,038 ,011 ,133 ,895 a. Dependent Variable: totaly1
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 195
Tabel 19 memperlihatkan nilai t-hitung untuk variabel Keamanan Konsumen (X1) adalah 0,318 dengan nilai Sig  0,751,  Kualitas  Informasi  (X2)  0,610  dengan  nilai  sig  0,543  dan  Kepercayaan  (Y1)  2,335  nilai  sig  0,021 Sementara nilai t-tabel dengan taraf signifikansi 0,05 dan df = n-k = 110 – 4 = 106, diperoleh 1,660. Nilai Sig. 0,000  <  0,05  yang  berarti  signifikan.  Penelitian  uji  t-hitung  0,318  <  t-tabel  1,660,  maka  hipotesis  tidak  teruji variabel  (x1).  Nilai  Sig  0,751  >  0,05  yang  berarti  tidak  signifikan,  penelitian  uji  t-hitung  0,610  <  1,660  maka hipotesis tidak teruji variabel (X2). Nilai sig 0,543 > 0,05. Penelitian uji t hitung 2,335 > 1,657 maka hipotesis teruji (Y1) nilai sig 0,021 < 0,05. d. Uji Sobel
Tabel 20 Hasil Uji Sobel X1
Bisa dilihat di kalkulator sobel di atas nilai p-value 0,148 > 0,05, 0,151 > 0,05 dan 0,144 > 0,05 p-value itu diartikan sebagai nilai sig, jika nilai sig lebih kecil dari 0,05 maka variabel tersebut dapat memediasi keamanan konsumen terhadap keputusan pembelian, namun nilainya tidak signifikan. Jadi kesimpulanya kepercayaan tidak dapat memediasi keamanan konsumen terhadap keputusan pembelian.
Tabel 21 Hasil Uji Sobel X2
Bisa dilihat di kalkulator sobel di atas nilai p-value 0,776 > 0,05, 0,813 > 0,05 dan 0,703 > 0,05 p-value itu diartikan sebagai nilai sig, jika nilai sig lebih kecil dari 0,05 maka variabel tersebut dapat memediasi keamanan konsumen terhadap keputusan pembelian, namun nilainya tidak signifikan. Jadi kesimpulanya kepercayaan tidak dapat memediasi kualitas informasi terhadap keputusan pembelian.

## 4. PENGUJIAN

## 4.1 Keamanan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan
Berdasarkan hasil uji regresi diperoleh hasil bahwa keamanan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kepercayaan  dengan  hasil  Sig.  (0,000<0,05).  Dalam  hal  ini  yang  di  maksud  dengan  keamanan konsumen itu ialah akun shopee yang di miliki konsumen. Sebenarnya akun – akun shopee milik konsumen bisa di  bilang  cukup  aman  tidak  karena  menggunakan  alamat  email  kita  sendiri  dengan  memperkuat  alamat  email maka semua aplikasi yang digunakan untuk alat pembayaran seperti shopeepay, dana, ovo akan aman. Jika pun
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 18,548 4,103 4,520 ,000 totalx1 ,056 ,177 ,036 ,318 ,751 totalx2 ,043 ,070 ,057 ,610 ,543 totaly1 ,419 ,179 ,264 2,335 ,021 a. Dependent Variable: totaly2
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 196
di bajak akun shopeenya bisa di ambil kembali melalui email maka keamanan konsumen akan berpengaruh besar terhadap  kepercayaan,  semakin  tinggi  keamanannya  maka  semakin  percaya  konsumen  menggunakannya. Penelitian ini sejalan dengan penelitian  [5] Keamanan konsumen berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan. Penelitian  pada fashion  e-commerce dengan  433  orang  di  survai  di  spanyol,  jenis  penelitian  ini  mengunakan Partial Least Square (PLS).

## 4.2 Kualitas Informasi berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Kepercayaan
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  diperoleh  hasil  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh  positif  tidak  signifikan terhadap  kepercayaan  dengan  hasil  Sig.  (0,895>0,000).  Dalam  hal  ini  kualitas  informasi  sangat  penting  bagi konsumen,  adanya  kualitas  informasi  menambah  kepercayaan  konsumen  terhadap  produk  tersebut  sehingga dapat di beli oleh konsumen. Tanpanya ada informasi yang di tampilkan maka kepercayaan konsumen tidak ada, maka dari itu jika kualitas informasi baik maka akan meningkatnya kepercayaan terhadap konsumen. Penelitian ini  sejalan  dengan  penelitian  [6]  memberikan  bukti  empiris  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh  positif terhadap  kepercayaan  peningkatan  kepercayaan  pengguna  dapat  dilakukan  dengan  memperbaiki  kualitas informasi.

## 4.3 Keamanan Konsumen berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil uji regresi diperoleh hasil bahwa keamanan konsumen berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil Sig. (0,751>0,000).  Dalam membeli keperluan lewat online dengan aplikasi  belanja  yang  di  percaya  masing  –  masing  orang,  shopee  adalah  jawaban  tepat  untuk  mengaplikasinya karena shopee  termasuk platform yang sangat di  percaya dengan banyaknya konsumen  sehingga  banyak orang yang beralih ke shopee dengan keamanan identitas dan akun dari pihak yang tidak bertanggung jawab sehingga keputusan  pembelian  semakin  meningkat  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  [7]  menyimpulkan  bahwa penelitian yang berjudul kemanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.

## 4.4 Kualitas Informasi berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  diperoleh  hasil  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh  positif  terhadap keputusan pembelian dengan  hasil Sig. (0,543>0,000). Dalam  hal  ini keputusan pembelian  barang sangat perlu untuk  melihat  informasi  yang  membuat  kita  percaya  apakah  barang  ini  sesuai  dengan  yang  datang  nanti  atau apakah  barang  ini  sesuai  dengan  brandnya.  Bisa  juga  melihat  lewat rating yang  di  berikan  shopee  dan  barang serta informasi yang penting agar memutuskan untuk membeli atau tidak tanpa adanya informasi yang lengkap maka  keputusan  untuk  membeli  pasti  menurun,  jika  informasi  lengkap  dan  dapat  di  percaya  maka  keputusan membeli  akan  meningkat.  Penelitian  ini  sejalam  dengan  penelitian  [8]  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh positif  dan  terhadap  keputusan  pembelian.  Semakin  baik  kualitas  informasi  yang  disediakan  di  media  sosial maka akan semakin tinggi kesediaan konsumen untuk melakukan pembelian melalui media sosial [9].

## 4.5 Kepercayaan berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian.
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  diperoleh  hasil  bahwa  kepercayaan  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian  dengan  hasil  Sig.  (0,021<0,000).  Kepercayaan  sangat  penting  dalam  berbelanja  apalagi  berbelanja melalui  online  skerang  belanja  sudah  banyak  melalui  online  dengan  brant  yang  terkenal  bisa  meningkatkan kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  dengan  adanya  kepercayaan  terhadap  brant dan  aplikasi belanja maka keputusan pembelian akan meningkat. Penelitian ini sejalan dengan penelitian [10] yang dilakukan di surakarta mengunakan analisis regresi berganda dan  [11] dengan sampel 100 orang dan mengunakan metode analisis  regresi  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian  melalui  situs jejaring sosial.
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 197

## 4.6 Keamanan Konsumen tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan
Berdasarkan hasil uji regresi diperoleh hasil bahwa nilai sig. (0,148>0,05 , 0,151>0,05 , 0,144>0,05) maka kepercayaan  tidak  dapat  memediasi  keamanan  konsumen  terhadap  keputusan  pembelian.  Dalam  hal  ini  tanpa adanya  kepercayaan  dan  keamanan  konsumen  terhadap  keputusan  pembelian  sangat  berpengaruh  baik  di karenakan  dengan  adanya  keamanan  konsumen  maka  keputusan  pembelian  akan  muncul,  rasa  ingin  memiliki barang tersebut akan semakin  baik karena sudah memiliki keamanan otomatis tanpa adanya kepercayaan  maka keputusan pembelian akan muncul karena adanya rasa aman.

## 4.7 Kualitas Informasi tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan
Berdasarkan  hasil uji regresi diperoleh  hasil  bahwa  nilai sig. (0,776>0,05 , 0,813>0,05 , 0,703>0,05) maka kepercayaan  tidak  dapat  memediasi  kualitas  informasi  terhadap  keputusan  pembelian.  Kepercayaan  juga  tidak bisa berpengaruh terhadap kualitas informasi dan keputusan pembelian di karenakan tanpa adanya kepercayaan tidak  akan  bermasalah,  suatu  hubungan  kualitas  informasi  terhadap  keputusan  pembelian  cukup  melihat informasi  yang  jelas  dan  harga  barang  terjangkau  maka  keputusan  pembelian  akan  meningkat,  tanpa  adanya kepercayaan yang berlebihan sehingga bisa membuat suatu kepercayaan terhadap orang lain bisa jadi keputusan yang  salah.  Dalam  hal  ini  sebuah  informasi  yang  jelas  dapat  membuat  keputusan  pembelian  menjadi  tindakan yang baik.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  dapat  ditarik  kesimpulan  sesuai  dengan  perumusan  masalah sebagai berikut :
1. Keamanan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan.
2. Kualitas Informasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Kepercayaan.
3. Keamanan Konsumen berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
4. Kualitas Informasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
5. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian
6. Keamanan Konsumen tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan.
7. Kualitas Informasi tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan.

## REFERENCES
[1] Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . bandung: alfabeta, 2014.
[2] R. E. A. Hair, J. F. Jr., R. L. Tatham, and W. C. Black., Multivariate Data Analysis , 5th ed. new york, 2010.
[3] I.  Ghozali, Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  21  Update  PLS  Regresi .  semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro, 2013.
[4] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8) , 8th ed. semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2016.
[5] T. Escobar-rodriguez and R. Bonson-fernandez, “Analysing online purchase intention in Spain: fashion e-commerce,” Inf. Syst. E- bus. Manag. , vol. 15, no. 3, pp. 599–622, 2017.
[6] L.  Chairiyah  and  Mudjahidin,  “ANALISIS  KEPERCAYAAN  DAN  KEPUASAAN  PELANGGAN  LAYANAN  INTERNET BANKING  DENGAN  PENERAPAN  MODEL  DELONE  DAN  MCLEAN  DIMODIFIKASI  [STUDI  KASUS :  BANK  BUMN DAN BANK SWASTA],” pp. 1–8, 2014, [Online]. Available:
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/13399/12956.
Tasya Nurul Annisa, Saskia, Sunaryo | Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee) | Page 198
[7] E.  Salsabiila,  M.  Fadhilah,  and  P.  D.  Cahyani,  “Pengaruh  Keamanan  Konsumen  dan  Kualitas  Informasi  terhadap  Keputusan Pembelian pada Produk Fashion di Shopee dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening,” J. Competency Bus. , vol. 2, no. 1, pp. 40–52, 2018, doi: 10.47200/jcob.v2i1.657.
[8] A.  C.  Hardiawan,  “Pengaruh  Kepercayaan,  Kemudahan,  dan  Kualitas  Informasi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara  Online (Studi Pada Pengguna Situs Jual Beli Online tokobagus.com ),” 2013.
[9] S.  Khairani,  “Pengaruh  Kepercayaan  Kualitas  Informasi  dan  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Membeli  Melalui  Media  Sosial  ( Studi Kasus Mahasiswa Akuntansi STIE MDP ),” J. Pendidik. , no. c, pp. 305–314, 2015.
[10] F. B. A. Anandita and S. D. Saputra, “Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan, Dan Persepsi Akan Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial,” J. Ekon. dan Kewirausahaan , vol. 15, no. 2, pp. 203–210, 2015.
[11] S.  Romla  and  A.  Ratnawati,  “Keputusan  Pembelian  E-Commerce  Melalui  Kemudahan  Penggunaan,  Kualitas  Informasi  Dan Kualitas Interaksi Layanan Web,” J. Ekon. dan Bisnis , vol. 19, no. 1, p. 59, 2018, doi: 10.30659/ekobis.19.1.59-70.