## Humas Kominfo Dalam Mencegah Bahaya Radikalisme Di Media Sosial
Jefri Handoko, Eko Harry Susanto, Jefri.915150009@stu.untar.ac.id. ekos@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
This  research  talk  about  public  relations  ministry  of  communications  and  information  in preventing  radicalism  danger  in  social  media.  The  result  of  this  research  is  to  know  the development  of  radicalism  in  social  media,  the  role  performed  by  public  relations communication  and  information  in  preventing  danger  radicalism  in  social  media  and  the obstacles facing implement this role. The theory used in this research is the, radicalism the role  of  public  relations,  the  types  of  communications  and  public  relations  barriers.  The research  was  conducted  using  a  qualitative  methodology  by  explaining  findings.  Data collection method of this research is, interview , observation and documentary. Interviews and observation  done  to  7  of  resource  person  who  ever  read  and  understand  about  radicalism occuring in social media.
Keywords: Radicalism, The Role of Public Relations, Ministry of Communication and Information, The Obstacles of Public Relations

## Abstrak
Penelitian ini membahas tentang humas atau public relations Kementerian Komunikasi dan Informatika (KemKominfo) dalam mencegah bahaya radikalisme di media sosial. Hasil dari penelitian ini ialah untuk mengetahui perkembangan radikalisme di media sosial, peran yang dilakukan  oleh  humas  Kominfo  dalam  mencegah  bahaya  radikalisme  di  media  sosial  dan hambatan-hambatan yang dihadapi melaksanakan peran tersebut. Teori yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  teori radikalisme,  peran  humas, jenis-jenis  komunikasi  dan  hambatan- hambatan humas. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif dengan menjelaskan hasil temuan.  Metode  pengumpulan  data  dari  penelitian  ini  adalah  wawancara,  observasi,  dan mendokumentasikan. Wawancara dan observasi dilakukan kepada 7 narasumber yang pernah membaca dan mengerti mengenai radikalisme yang terjadi di media sosial.
Kata  Kunci :  Radikalisme,  Peran  Humas,  Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika, Hambatan-hambatan Humas.

## 1. Pendahuluan
Pada  zaman  yang  serba  modern  seperti  pada  saat  ini,  kita  diberi  kemudahan dalam  mengakses  berbagai  informasi  melalui  internet  di  mana  saja  dan  kapan  saja. Bahkan, internet bukanlah barang yang mahal, karena dampak dari pembangunan yang semakin maju memudahkan kita untuk mengakses Internet.
Pada bulan Januari 2019 Wearesosial Hootsuite mengeluarkan hasil riset bahwa pengguna  media  sosial  di  Indonesia  telah  mencapai  150  juta  atau  sebesar  56%  dari total populasi, jumlah ini meningkat 20% dari survei sebelumnya. Sedangkan media sosial user yang menggunakan mobile (gadget) mencapai 130 juta, jumlah ini setara dengan 48%
dari jumlah populasi penduduk di Indonesia (https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/02/08/berapa-pengguna-media-
sosial-indonesia  diakses  pada  tanggal  27  Februari  2019  Pukul  14.30  WIB).  Seiring pertumbuhan media sosial ini, bahkan menjadi akar masalah dari perkara yang terjadi belakangan  ini,  hal  yang  dimaksud  ini  adalah  mengenai  persatuan  bangsa.  Karena melalui  media  sosial  banyak  kalangan  yang  justru  tidak  bijak  dalam  menggunakan media sosial untuk menebar kebencian, hujatan, hasutan, informasi hoax, serta paham radikal.
Indonesia  merupakan  negara  demokrasi  yang  cukup  liberal  dimana  setiap warganya diberikan kebebasan untuk berpendapat dan saking bebasnya dan liberalnya banyak  masyarakat  yang  menyalahgunakan  hak  kebebasan  tersebut.  Dimana  kita melihat pada saat ini banyak masyarakat yang bebas melontarkan provokasi, celaan, hujatan  dan  ujaran  kebencian.  Kebebasan  yang  terjadi  saat  ini  justru  membuat masyarakat tidak ingin diatur apalagi menaati peraturan, seolah-olah peraturan dibuat untuk dilanggar.
Akhir-akhir ini isu tentang agama semakin menonjol. Namun, isu agama yang muncul  bukan  yang  kelihatannya  damai,  sejuk  dan  toleran  sebagaimana  tujuan  dari agama itu sendiri, melainkan justru bersifat keras, memaksa, dan intoleran.
Inilah yang mengakibatkan paham-paham garis keras atau radikal tumbuh subur di Indonesia. Amat memprihatinkan, kebebasan di negara kita yang tidak disertakan dengan pengetahuan menjadi lahan subur bagi paham radikal.
Radikalisme merupakan
paham yang menginginkan adanya perubahan/pergantian  terhadap  suatu  paham  di  masyarakat  sampai  ke  akar-akarnya, bahkan memaksa dengan melakukan cara-cara kekerasan. Tidak hanya itu kelompok radikal  ini  juga  menghendaki  perubahan  sepenuhnya  terhadap  semua  aspek  di kehidupan  masyarakat  dan  juga  kondisi  dimasyarakat.  Terdapat  beberapa  indikator yang terbilang sikap radikalisme  yaitu yang pertama intoleran, kedua fanatik, ketiga selalu menganggap dirinya benar dan yang lain salah, keempat membedakan diri dari kelompok  umat  islam  pada  umumnya  dan  kelima  dalam  mencapai  suatu  tujuan kelompok ini menggunakan cara-cara kekerasan (BNPT, 2016).
Seiring dengan berkembangnya teknologi, keberadaan media sosial merupakan bagian  terpenting  di  kehidupan  masyarakat  yang  tujuannya  menggali,  maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan. Kelompok radikalisme maupun terorisme ini memanfaatkan media sosial sebagai salah satu alat atau platform untuk menyebarkan paham mereka.
Dampak  dari  tindakan  itu  menimbulkan  keresahan  seperti  situasi  yang mencekam, timbul perasaan yang cemas dan takut, timbul rasa di teror yang memakan banyak korban. Maka dari itu diperlukan tindakan pengendalian sosial yang dilakukan oleh pemerintah atau lembaga-lembaga pemerintah untuk mencegah dan mengurangi kemungkinan terjadinya hal yang tidak diinginkan di masa yang akan datang hal ini juga  disebut  preventif  dimana  pemerintah  dan  juga  lembaga-lembaga  pemerintah lainnya  bertugas  dalam  melakukan  pencegahan  tindakan  serta  paham  radikalisme maupun terorisme.
Pada tahun 2018, sebanyak 295 situs telah diblokir oleh Kementerian Kominfo dimana situs yang diblokir ini mengandung konten terorisme dan radikalisme. Tidak hanya di  tahun 2018 namun  sejak 2010 hingga  saat  ini  Kementerian Kominfo telah melakukan pemblokiran situs yang bermuatan konten terorisme dan radikalisme ini. Lebih  lanjut,  Kominfo  menyebut,  kebanyakan  situs  yang  diblokir  berasal  dari  luar negeri dengan domain registrasi dot com (Wahyunanda Kusuma Pertiwi, 2018).
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  penulis  jelaskan,  maka  penulis  ingin melakukan  penelitian  dengan  judul  “Humas  Kominfo  Dalam  Mencegah  Bahaya Radikalisme di Media Sosial”.

## 2. Metode Penelitian
Didalam  buku  Moleong  mengatakan  bahwa  pendekatan  penelitian  kualitatif yaitu  penelitian  yang  memahami  fenomena  tentang  apa  yang  telah  dirasakan  atau dialami  oleh  subjek  penelitian,  seperti  persepsi,  motivasi,  tindakan,  perilaku,  dan lainnya secara holistik dengan mendeskripsikan kata-kata dan bahasa di dalam suatu konteks yang khusus dan alamiah dengan menggunakan beberapa metode alami, maka dari itu peneliti menggunakan pendekatan penelitian kualitatif (Moleong, 2009: 6).
Jenis  penelitian  deskriptif  digunakan  dalam  penelitian  ini.  Deskriptif merupakan sebuah metode untuk meneliti status kelompok manusia, objek, set kondisi, cara pemikiran, ataupun kelas peristiwa di masa sekarang (Nazir, 2011: 54).
Pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  pengumpulan  data wawancara mendalam sebagai data primer dan penelusuran data online sebagai data sekunder.
Muri Yusuf menegaskan penelitian kualitatif, wawancara adalah suatu proses interaksi antara pewawancara dengan orang yang diwawancarai melalui komunikasi tatap muka atau langsung (Yusuf, 2014: 372).
Dalam  penelitian  ini  penulis  juga  melakukan  pencarian  data  melalui  online, berupa  jurnal  ilmiah  dan  informasi  melalui  berita  online.  Penulis  menggunakan jaringan internet untuk mengakses dan mencari informasi berbasis digital.
Metode penelusuran data online yang dimaksud yaitu melakukan penelusuran melalui  media  online  seperti  internet  dengan  memanfaatkan  data  informasi  online dengan mudah (Bungin, 2010: 124-125).

## 3. Hasil Temuan
Berikut ini penulis akan paparkan beberapa sub-pembahasan dari temuan dan hasil yang telah penulis peroleh:

## 1. Radikalisme di Media Sosial
Di  tengah  perkembangan  teknologi  yang  semakin  modern,  demikian  juga dengan  pertumbuhan  media  sosial  yang  semakin  cepat,  justru  ini  menjadi  akar  dari permasalahan  yang  terjadi  belakangan  ini.  Hal  yang  dimaksud  ini  adalah  mengenai persatuan  bangsa,  karena  banyak  kalangan  yang  menyalahgunakan  media  sosial  ini untuk  menebar  ujaran  kebencian,  hujatan,  hasutan,  informasi  hoax,  serta  paham radikal.
Inilah  yang  mengakibatkan  paham-paham  garis  keras  atau  radikal  tumbuh subur di Indonesia. Amat memprihatinkan dan menimbulkan keresahan, kebebasan di negara kita yang tidak disertakan dengan pengetahuan menjadi lahan subur bagi paham radikal.

## Tabel 1 Radikalisme Di Media Sosial
Jenis Kegiatan Uraian Isu Radikalisme Berdasarkan survey yang ditunjukkan banyak masyarakat  yang  terpapar  dengan  isu  radikalisme  ini seiring denga era digital  yang bertumbuh pesat, dimana kelompok radikal ini menyerukan kekerasan. Sasaran Radikalisme Kurangnya perhatian dari orang tua yang bisa dikatakan pasif  dalam  melakukan  didikan  terhadap  anak  yang tergolong  remaja,  sehingga  dapat  menjadi  sasaran  dari para penebar kebencian dan radikalisme ini. Radikalisme dan Perpecahannya Radikalisme lumayan berkembang dibandingkan  tahun- tahun sebelumnya seperti adanya fenomena yang terjadi di  twitter  dimana  para  user  yang  sudah  memulai meretweet konten-konten yang berbau radikalisme yang dapat melahirkan timbulnya perpecahan.
Sumber: Diolah oleh peneliti
Beberapa pendapat yang telah narasumber kemukakan mengenai radikalisme di media sosial saat ini lumayan berkembang dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, karena  era  digital  yang  tumbuh  cukup  pesat,  dan  anak  remaja  merupakan  sasaran utama bagi para kelompok radikal ini untuk menyerukan kekerasan.
Radikalisme  di  Media  Sosial  saat  ini  memang  cukup  meresahkan  dimana kelompok radikal ini bergerak cukup masif di media sosial dengan berbagai platform sehingga menimbulkan banyak teror dari kelompok-kelompok radikal ini.

## 2. Upaya Mencegah Bahaya Radikalisme di Media Sosial
Seiring  berkembangnya  radikalisme  di  Indonesia  terutama  yang  terjadi  di media sosial, banyak sekali upaya yang dilakukan oleh pemerintah untuk mencegah berkembangnya  radikalisme  ini  agar  masyarakat  tidak  terpapar  paham  radikalisme yang  terjadi  di  media  social,  berikut  ini  adalah  upaya  yang  dilakukan  pemerintah dalam mencegah bahaya radikalisme di media sosial:

## Tabel 2 Upaya Mencegah Bahaya Radikalisme di Media Sosial
Keterangan Penjelasan Peran Humas Kominfo Secara  garis  besar  bahwa  Kominfo  telah  melakukan edukasi  terhadap  masyarakat  secara  masif  dimana Kominfo  mengadakan  seminar,  menyebar tagline yang memuat  konten  positif,  bahkan  tidak  hanya  di lingkungan  Jakarta  namun  di  semua  bagian  Indonesia dengan bekerjasama dengan Dinas Kominfo setempat Peran Relawan dari masyarakat Banyak peran dari organisasi dan komunitas sekitar yang juga turut serta untuk  meng- counter narasi-narasi  yang
berbau  paham  radikalisme  dan  terorisme,  agar masyarakat tidak terdoktrin dengan paham tersebut.
Sumber: Diolah oleh Peneliti
Pemerintah  memberikan  upaya  yang  lebih  dalam  mencegah  radikalisme  ini berkembang  di  Indonesia,  seperti  yang  dijelaskan  diatas  bahwa  Pemerintah  juga menciptakan sebuah Crawling Engine yang berfungsi untuk mengsaring setiap konten- konten negatif untuk ditindak lanjuti.
Tidak  hanya  seorang  Tokoh  Agama  namun  berbagai  influencer  juga  dapat memberikan pengaruh untuk mengkampanyekan pencegahan radikalisme ini.
Penjelasan  diatas  membuktikan  bahwa  upaya  pemerintah  dan  juga  relawan dalam mencegah bahaya radikalisme ini sangat serius dilakukan yang tujuannya agar radikalisme  ini  dapat  hilang  sepenuhnya  dari  Indonesia,  dan  menanamkan  rasa kemanusiaan kepada setiap masyarakat di Indonesia.

## 3. Hambatan-hambatan yang dihadapi
Berbagai tantangan dan hambatan juga dihadapi dan dialami oleh pemerintah dan juga relawan dalam mengedukasi masyarakat :
Tabel 3 Pernyataan Terhadap Hambatan-Hambatan yang di Hadapi Pernyataan Alasan Hambatan-hambatan Kominfo mengedukasi masyarakat akan bahaya radikalisme di media sosial Yang menjadi ancaman dan hambatan sebagian besar bahwa adalah dari pihak-pihak ormas. Namun  masyarakat  sendiri  juga  bisa  menjadi hambatan  dimana  kurannya awareness untuk meng- counter radikalisme, seperti membagikan  konten-konten  yang  positif  yang tujuannya  untuk  menyuarakan  nilai-nilai Pancasila agar tidak terpapar paham radikalisme. Hambatan lainnya yang dihadapi oleh relawan seperti Influencer  maupun  Tokoh- Tokoh penting. Masyarakat  Indonesia  harus  lebih aware terhadap  pengetahuan  dasar  mengenai  paham radikalisme  dan  bekal  dasar  pengetahuan tentang agama yang mengajarkan kebaikan dan rasa kemanusiaan.
Sumber: Diolah Oleh Peneliti
Banyak jenis hambatan yang dijelaskan dalam mengedukasi masyarakat akan bahaya  radikalisme  di  media  sosial  ini,  sehingga  menjadi  sulit  bagi  mereka  untuk menjangkau  masyarakat  apabila  mereka  yang  sudah  terpapar,  sehingga  pemerintah harus bekerja lebih keras untuk mencegah bahkan menghilangkan paham radikalisme atau  terorisme  di  Indonesia  ini  agar  dapat  menjadi  negara  yang  memiliki  nilai Pancasila sepenuhnya.
Di kondisi  saat  ini memang kesadaran dan perhatian dari masyarakat  sangat penting untuk  mencegah bahaya  radikalisme ini, karena jika masyarakat  yang hadir untuk mengikuti sosialisasi tidak memahami dan mendengarkan maka akan berakibat
kurangnya  informasi  dan  pengetahuan  mengenai  radikalisme  ini  sehingga menimbulkan rasa kurang percaya terhadap apa yang dijelaskan.

## 4. Simpulan
Dari  hasil  penelitian  di  atas,  penulis  membuat  kesimpulan  sebagai  berikut: pertama Radikalisme di  media sosial  saat  ini cukup meningkat  sebelum pilpres dan sesudah pilpres karena memang keadaannya cukup panas pada saat itu, dan hadirnya akun-akun buzzer yang turut meramaikan keributan dan membagikan konten-konten yang  negatif  menjadi  salah  satu  faktor  utama  radikalisme  dimedia  sosial  ini  cukup menjadi perhatiaan.
Kedua,  peran  yang  dilakukan  Humas  Kominfo  dalam  para  relawan  dalam mencegah  radikalisme  ini  sudah  bagus  dimana  mereka  terus  memberikan  edukasi kepada public atau masyarakat akan bahaya radikalisme ini dan terus meng-counter setiap  konten-konten  radikalisme  ini  baik  melalui  media  sosial  dengan  cara membagikan konten-konten positif dan narasi yang damai.
Ketiga,  hambatan-hambatan  yang  dihadapi  memang  sebagian  besar  berasal dari pergerakan ormas  yang  cukup masif dalam memberikan paham  radikalisme ini sehingga pemerintah dan juga relawan harus lebih masif juga dalam melawan mereka dalam memberikan edukasi ke setiap masyarakat hingga ke setiap daerah di Indonesia.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  berterima  kasih  kepada  seluruh  narasumber  baik  itu  informan  kunci maupun informan pada umumnya yang sudah  bersedia untuk meluangkan waktunya ditengah kesibukan narasumber-narasumber dan kerjasama yang narasumber berikan dalam  memberikan  dan  membagikan  informasi  terkait  masalah  yang  diteliti  oleh peneliti sepanjang proses penelitian ini berjalan. Ucapan terima kasih juga diberikan teruntuk  banyak  pihak  yang  ikut  membantu  dan  memberikan  dukungan  kepada peneliti dalam proses berlangsungnya penelitian ini dari awal penelitian ini dilakukan hingga selesai. Dan juga peneliti berterima kasih kepada semua dosen serta staf dari Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Tarumanagara  yang  telah  ikut  berkontribusi kepada  penulis  dari  awal  masa  perkuliahan  sampai  penelitian  ini  telah  berhasil dituntaskan dengan baik.

## 6. Daftar Pustaka
A. Muri Yusuf. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Bungin, Burhan. (2010). Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik dan Ilmu Sosial Lainnya . Jakarta: Kencana
Moleong, Lexy J. (2009). Metodelogi Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset
Nazir, Moh. (2011). Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia
Suprawoto (2018). Government Public Relations. Perkembangan & Praktik di Indonesia. Jakarta: Prenadamedia Group
http://belmawa.ristekdikti.go.id/wp-content/uploads/2016/12/Strategi-Menghadapi- Paham-Radikalisme-Terorisme.pdf https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/02/08/berapa-pengguna-media- sosial-indonesia https://tekno.kompas.com/read/2018/12/21/19080077/sepanjang-2018-kominfo- hapus-295-situs-berbau-terorisme