e-ISSN: 2686-5238, p-ISSN 2686-4916 DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i2 Received: 12 Oktober 2022, Revised: 17 November 2022, Publish: 24 November 2022 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Pengaruh Strategi Viral Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Literatur Review)
Imelda  Ade  Putri 1* ,  Achmad  Fauzi 2 ,  Aldi  Renaldy 3 ,  Alif  Syaridwan 4 ,  Dilla  Agista Ningrum 5 , Nanda Meilina Putri 6 , Shinta Amelia Putri 7
1) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: 202010325367@mhs.ubharajaya.ac.id
2) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: achmad.fauzi@dsn.ubharajaya.ac.id 3) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: 202010325382@mhs.ubharajaya.ac.id 4) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: 202010325383@mhs.ubharajaya.ac.id 5) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: 202010325371@mhs.ubharajaya.ac.id 6) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: 202010325385@mhs.ubharajaya.ac.id 7) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: 202010325339@mhs.ubharajaya.ac.id
* Corresponding Author : Imelda Ade Putri 1
Abstrak: Dengan memakai teknik penulisan kuantitatif serta studi pustaka, jurnal ilmiah ini ditulis  dengan  menganalisis  hubungan  dampak  antara  variabel  yang  bersumber  dari  buku serta jurnal online seperti Google Scholar, Google Books, serta iPusnas, antara lain. Dalam pengkajian  kuantitatif  tinjauan  pustaka  harus  dipakai  sesuai  dengan  asumsi  metodologis guna  menghindari  mengarahkan  peneliti  ke  pertanyaan,  sebab  itu  harus  dipakai  secara induktif.  Sifat  eksplorasi  pengkajian  kuantitatif  yakni  salah  satu  alasan  guna melangsungkan penelitian tersebut.  Artikel ini mereview Pengaruh Strategi Viral Marketing dan  Kualiatas  Pelayanan  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Artikel  ini  dibuat  melalui  tujuan untuk  memberikan  informasi  penelitian  kemudian  guna  mengembangkan  hipotesis  yang menghubungkan  satu  variabel  melalui  variabel  berbeda.  Berdasarkan  tinjauan  pustaka disajikan dalam artikel  ini ada dua faktor  yang memberi dampak atas keputusan pembelian, yaitu:  1) strategi  viral marketing,  2) kualitas pelayanan dan 3) Viral  marketing dan kualitas pelayanan sama sama pengaruh terhadap Keputusan Pembelian.
Kata Kunci: Viral Marketing, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Mie gacoan merupakan perusahaan di bidang kuliner yang berkembang sangat pesat di Indonesia  (Usman  et  al.,  1998).  Hadirnya  Mie  gacoan  di  tengah  masyarakat,  tentunya menambah  list  kuliner  bagi  mereka  yang  menyukai  dan  penasaran  bagaimana  sensasi  mie pedas dengan berbagai varian. Mie Gacoan memiliki konsep mie dengan sambal cabai aneka level  bercita  rasa  gurih.  Ditambah  dengan  aneka  topping  seperti  daging  ayam,  udang  dan pangsit  membuatnya  semakin  dicintai.  Apalagi  hidangan  olahan  resep  mie  sudah  mendarah daging  dalam  masyarakat  Indonesia.  Tak  hanya  rasanya  nikmat  dan  gurih,  harganya  yang
cocok  di  semua  kalangan  tentunya  menjadi  salah  satu  keunggulan  dan  menjadikan  Mie gacoan  ramai  dikunjungi.  Dengan  adanya  review  dari  masyarakat  tentang  Mie  Gacoan  ini menjadi  viral,  masyarakat  jadi  berlomba-lomba  untuk  mencoba  cita  rasa  dari  Mie  Gacoan. Kemudian  meningkatkan  pembelian  dan  pendapatan  perusahaan  tersebut.  Cara  tersebut merupakan  strategi  dari  viral  marketing,  viral  marketing  mempunyai  konsep  pada  mana mengandalkan  para  konsumen  sebagai  indera  pendistribusian  pesan  yang  kuncinya  pada reaksi besar dari warga  itu sendiri.
Dengan  kondisi  yang  seperti  ini,  perusahaan  harus  menampilkan  kualitas  layanan tertinggi  guna  memastikan  kalau  pelanggan  senang  dengan  produk  serta  layanan  yang diberikan dan merasa senang dengan suatu produk, serta bersih dan nyaman. Kualitas layanan membandingkan kenyataan dan harapan konsumen tentang layanan yang ditawarkan. Hal ini sangat  penting,  karena  tanpa  adanya  konsumen  setiap  perusahaan  akan  kehilangan pendapatannya yang menjadikan di jatuh nya usaha perusahaan. Setiap orang memiliki proses pengambilan keputusan dasar yang sama saat melangsungkan pembelian. Menurut penelitian terdahulu  (Nuraini  &  Novitaningtyas,  2022),  yang  membedakan  hanya  perubahan  usia, lingkungan, pendapatan, serta faktor lainnya yakni satu-satunya perbedaan.
Suatu  asosiasi  harus  memperhatikan  strategi  pemasaran  yang  tepat  agar  tidak  kalah dengan  usaha  lain  dalam  tingkat  persaingan  yang  tinggi.  Dengan  mencakup  dari  elemen bauran pemasaran atau dalam istilah lain marketing mix bisa mencapai target penjualan yang diinginkan  di  pasar  sasaran.  mereka  yakni:  1)  Produk  (semua  jenis  barang  serta  jasa  yang tersedia guna pasar sasaran); 2) Biaya (jumlah yang dibayarkan pelanggan guna memperoleh produk  perusahaan);  3)  Tempat  (upaya  perusahaan  guna  mempermudah  pelanggan  guna mendapatkan  produk  yang  ditawarkan);4)  Promotion  (perkenalan  atau  dorongan  yang diberikan  kepada  pelanggan  guna  menggugah  minat  mereka  membeli  produk  asosiasi) (Guntarayana et al., 2018)
Sesuai  konteks  sebelumnya,  ada  beberapa  perumusan  masalah  yang  dibahas diantaranya yakni:
1. Apakah viral marketing berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian?
2. Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian?
3. Viral  marketing  dan  kualitas  pelayanan  sama  sama  pengaruh  terhadap  Keputusan Pembelian
Tujuan dari pengkajian ini yakni guna memastikan sejauh mana keputusan pembelian Mie  Gacoan  dipengaruhi  oleh  kualitas  layanan  serta  viral  marketing.  Selain  itu  tujuan penelitian ini guna menghasilkan hipotesis yang berguna dari artikel review pemasaran yang bisa digunakan dalam pengkajian selanjutnya.

## KAJIAN PUSTAKA

## Strategi Viral Marketing
(Prisnawati, 2021) menjelaskan dalam dunia pemasaran tindakan konsumen memberikan informasi pada orang lain setelah menggunakan produk atau jasa dinamakan “Viral Marketing”. Sebagai  bentuk  komunikasi  via  elektronik,  Kotler  dalam  (Prisnawati,  2021) mengemukakan pendapatnya bahwa: “komunikasi dari mulut bersifat lebih meyakinkan. Kata-kata yang keluar dari  mulut  merupakan  satu-satunya  promosi  yang  berawal  dari  konsumen  oleh  konsumen  dan untuk konsumen.”
Viral  marketing  adalah  strategi  komunikasi  dan  distribusi  yang  mendorong  konsumen untuk  berbagi  ulasan  produk  digital  dengan  konsumen  lain  agar  dapat  berbagi  ulasan  produk serupa. Indikator viral marketing menurut (Wiludjeng & Nurlela, 2013) adalah sebagai berikut: Pengetahuan produk, Kejelasan informasi, dan Membicarakan produk.
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2012)  dalam  jurnal  (Marbun  et  al.,  2022)  menegaskan kalau  konsep  strategi  pemasaran  maupun  marketing  yakni  seperangkat  logika  pemasaran  di
mana perusahaan tertentu mengharapkan guna mendapatkan nilai lebih dari hubungan dengan pelanggan maupun klien.
Marketing  yakni  rencana  terpadu  serta  kohesif  yang  menghubungkan  strategi perusahaan  dengan  masalah  lingkungan.(Triyansyah  &  Fitrianah,  2018)Terlepas  dari kenyataan  bahwa  orang  sering  mencampuradukkan  kedua  istilah  tersebut,  strategi  berbeda dari taktik karena memiliki cakupan yang lebih kecil dan kerangka waktu yang lebih pendek. Meskipun  strategi  biasanya  lebih  berfokus  pada  jangka  menengah  dan  panjang,  sering  kali sejalan dengan visi dan misi.
Pemasaran  yakni  proses  memperkenalkan  produk  maupun  jasa  kepada  masyarakat. Strategi yakni tujuan utama perusahaan yang bisa dicapai lewat penerapan yang tepat dalam asosiasi. (Rizaldi & Putranto, 2020) Pemasaran pula mengacu pada proses pemasaran produk maupun  jasa,  dimulai  dengan  pengembangan  strategi  berdasarkan  bagaimana  perasaan pelanggan. Seiring berkembangnya dunia bisnis, begitu pula proses pemasarannya. Maraknya pemasaran online yang bisa dipahami sebagai upaya mempromosikan barang atau jasa secara online,  yakni  salah  satu  indikator  perkembangannya.  Dulu,  hanya  papan  reklame,  pamflet, serta spanduk bisa dipakai guna pemasaran.

## Kualitas Pelayanan
Sesuai  Arianto  (2018:83),  kualitas  kualitas  layanan  bisa  dipahami  selaku  fokus  pada pemenuhan  harapan  pelanggan  secara  tepat  waktu  serta  memenuhi  kebutuhan  serta persyaratan.  Penentu  utama  kepuasan  pelanggan  yakni  kualitas  layanan  yang  diberikan; akibatnya,  sebuah  bisnis  dianggap  memuaskan  jika  mampu  memenuhi  kebutuhan pelanggannya.  Dalam  jurnal  (Marbun  et  al.,  2022)  "kualitas  layanan"  mengacu  pada  setiap aktivitas  maupun    manfaat  yang  diberikan  oleh  satu  pihak  kepada  pihak  lain  yang  pada dasarnya tidak berwujud. serta tidak menghasilkan kepemilikan apapun.
Kualitas  adalah  kapasitas  produk  untuk  bekerja,  yang  meliputi  ketahanan, ketergantungan  maupun  keberhasilan,  keteguhan,  kesederhanaan  pembungkusan  serta perawatan  item,  serta  fitur  semacamnya  (Ge  et  al.,  2007)  Tindakan  sukarela  yang dilangsungkan  dengan  satu-satunya  tujuan  membantu  orang  lain  dikenal  selaku layanan.maupun  permintaan  dibuat  kepada  pihak  lain  guna  secara  sukarela  memenuhi persyaratan mereka.
Dalam setiap persaingan bisnis, layanan merupakan komponen penting. Sebab mereka hendak  mengevaluasi  apakah  mereka  hendak  tetap  setia  kepada  penyedia  layanan berdasarkan  layanan  pelanggan.  Bukan  hal  yang  aneh  bagi  orang-orang  dalam  bisnis  guna memanfaatkan  layanan  mereka  sebaik  mungkin  untuk  mendapatkan  pelanggan  sebanyak mungkin.  Akibatnya,  jika  Anda  ingin  menarik  pelanggan  sebanyak  mungkin,  maka  perlu memahami apa arti sebenarnya dari layanan tersebut.

## Keputusan Pembelian
Membuat  keputusan  tentang  apa  yang  akan  dibeli  melibatkan  pengenalan  kebutuhan dan keinginan, mengumpulkan informasi, menilai pilihan yang tersedia, membuat keputusan untuk membeli, dan bertindak atas keputusan tersebut. (Harto et al., 2021). Proses pemilihan strategi solusi maupun tindakan dikenal selaku pengambilan keputusan.
Keputusan  dibuat  dengan  maksud  guna  mencapai  tujuan  maupun  usaha  tertentu. Sebaliknya,  asosiasi  yang  berusaha  memperoleh  barang  maupun  jasa  demi  mencapai tujuannya disebut selaku pembelian. Meskipun sejumlah asosiasi berusaha guna menetapkan standar  pembelian,  prosedur  bisa  bervariasi  secara  signifikan  dari  satu  asosiasi  ke  asosiasi berikutnya.
Keputusan pembelian selesai ditelititi atas pengkaji masa lalu, yakni:  (Paramita et al., 2022),  (Fauzi & Ali, 2021), (Ikhsani & Ali, 2017).
Tabel 1: Hasil Penelitian yang Relevan Terdahulu No (Penulis, Tahun) Penelitian Terdahulu Kesamaan Artikel Perbedaan Artikel 1 (Tanuwijaya & Mulyandi, 2021) Viral marketing memegang dampak yang signifikan atas keputusan pembelian Viral marketing memegang dampak atas keputusan pembelian Kualitas Layanan memegang dampak atas keputusan pembelian 2 (Prisnawati, 2021) Viral marketing memegang dampak yang signifikan atas keputusan pembelian Viral marketing memegang dampak yang signifikan atas keputusan pembelian Kualitas Layanan memegang dampak atas keputusan pembelian 3 (Furqon, 2020) Terdapat dampak cukup kuat antara viral marketing atas keputusan pembelian Viral marketing memegang dampak positif atas keputusan pembelian Kualitas Layanan memegang dampak atas keputusan pembelian 4 (Sopiyan, 2022) Kualitas Layanan yang semakin baik dapat meningkatkan keputusan pembelian Kualitas Layanan berdampak atas atas keputusan pembelian Viral marketing memegang dampak atas keputusan pembelian 5 (Evan Saktiendi et al., 2022) Viral marketing, promosi serta kualitas Layanan secara simultan berdampak atas positif atas keputusan pembelian Kualitas Layanan serta viral marketing berdampak atas atas keputusan pembelian Promosi mempengaruhi keputusan pembelian 6 (Nuraini & Novitaningtyas, 2022) Kualitas Layanan terbukti berdampak atas positif atas keputusan pembelian Kualitas Layanan memegang dampak positif atas keputusan pembelian Viral marketing memegang dampak positif atas keputusan pembelian
*minimal 6 artikel = 2 hipotesis x 3 artikel, rata kiri *Ket variabel: Y 1 = Keputusan Pembelian; X 1 = Viral Marketing; serta X 2 = Kualitas Layanan .

## METODE PENELITIAN
Dengan  memakai  teknik  penulisan  kuantitatif  serta  studi  pustaka,  jurnal  ilmiah  ini ditulis  dengan  menganalisis  hubungan  dampak  antara  variabel  yang  bersumber  dari  buku serta jurnal online seperti Google Scholar, Google Books, serta iPusnas, antara lain.
Dalam  pengkajian  kuantitatif,  tinjauan  pustaka  harus  dipakai  sesuai  dengan  asumsi metodologis guna menghindari mengarahkan peneliti ke pertanyaan, sebab itu harus dipakai secara  induktif.  Sifat  eksplorasi  pengkajian  kuantitatif  yakni  salah  satu  alasan  guna melangsungkan peneitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  penelitian  ini  menggunakan  analisis  deskriptif  sebagai  suatu  penjelasan  dari berbagai  jurnal  yang  sudah  di  sitasi  dan  di  cek  kebenaran  dan  keaslian  data-data  dari  Mie Gacoan di wilayah Jabodetabek. Mie Gacoan yang terinspirasi dari sebuah kafe ini memiliki ruang makan yang luas serta modern yang cocok untuk anak muda. Settingnya sangat cocok guna bersosialisasi, serta yang tak kalah penting, Instagrammable. Pengunjung bisa bermain game yang disediakan oleh manajer sementara mereka menunggu pesanan tiba.

## Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian
Viral  marketing  memegang  hubungan  dengan  keputusan  pembelian  sebab  keputusan pembelian  sangat  berdampak  pada  faktor  sosial  yakni  pada  kelompok  referensi.  (Sesuai Kotler (2002) dalam jurnal  (Ikhsani & Ali, 2017) iklan dari mulut ke mulut lebih persuasif. Satu-satunya bentuk iklan yang berasal dari, oleh, serta guna konsumen yakni dari mulut ke
mulut.  Perihal  ini  menegaskan  kalau  biasanya  ada  alasan  di  balik  pembelian  keputusan. Keinginan guna memenuhi kebutuhan sendiri atau keinginan orang lain untuk menyarankan produk maupun layanan yang mendapatkan popularitas di kalangan masyarakat umum yakni motivasi  utama  di  balik  keputusan  konsumen  guna  membeli.  Tren  komunitas  saat  ini  yakni contoh keberhasilan pemasaran viral. Produk sangat dicari sebab kunci kerja viral marketing yang mirip virus. Viral marketing bisa berdampak atas keputusan pelanggan untuk membeli suatu  produk  atau  barang  jika  produk  maupun  barang  tersebut  sudah  berhasil  diviralkan kemudian  menyebar  sehingga  membuat  pelanggan  penasaran  serta  memutuskan  untuk membeli  .Namun  demikian,  pengkajian  ini  menegaskan  kalau  keputusan  pembelian  yakni dampak secara signifikan oleh viral marketing.
Dalam  (Cahyani  et  al.,  2022)  pendapat  Wangenheim  serta  Bayon  menguatkan  yang mengklaim kalau viral marketing membuat mereka merasa baik sebab memberi mereka kesan kalau mereka melangsungkan pembelian serta memberi  mereka informasi dari sumber yang lebih  andal  daripada  pengiklan  maupun  pemasar.  Temuan  pengkajian  (Cahyani  et  al., 2022)yang menegaskan  kalau variabel  viral  marketing berdampak signifikan atas keputusan pembelian.

## Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian
Sesuai Parasuraman dkk. (1985), ada tiga aspek penting dari kualitas pelayanan yang harus diperhatikan:
1) Pelanggan lebih sulit menilai kualitas layanan daripada kualitas barang.
2) Perbandingan  antara  kepuasan  pelayanan  aktual  serta  kepuasan  pelanggan  menghasilkan persepsi kualitas pelayanan.
3) Kualitas  suatu  jasa  bisa  dinilai  tidak  hanya  sesuai  atas    jasa  itu  sendiri  tetapi  pula  dari proses jasanya.
Kualitas layanan memberikan kontribusi yang signifikan atas nilai pengalaman layanan secara  keseluruhan  di  industri  makanan  serta  minuman,  khususnya  restoran.  Seorang pelanggan hendak mengevaluasi kualitas layanan berdasarkan bagaimana mereka melihatnya, seperti  halnya  kualitas  produk.,  yakni  kualitas  interaksi,  kualitas  lingkungan  fisik,  serta kualitas hasil,” tulis Brady serta Cronin (2007) dalam jurnal (Budiarno et al., 2022). Persepsi pelanggan  secara  keseluruhan  atas  kualitas  layanan  dibentuk  oleh  ketiga  karakteristik tersebut.
Setiap  pelaku  usaha  harus  fokus  pada  kepentingan  pelanggan  serta  memperhatikan dimensi  kualitas  ketika  mengembangkan  strategi  serta  program  layanan.  Pelanggan  yang pergi  ke  restoran  terutama  ingin  makan,  tetapi  mereka  pula  menginginkan  hiburan  serta lingkungan  yang  nyaman.  Layanan  yang  memuaskan  bisa  membantu  guna  mendapatkan semua perihal ini.
Berikut yakni beberapa kemungkinan dugaan berdasarkan uraian di atas: Semakin puas seorang pelanggan atas layanan, semakin besar kemungkinan mereka guna membeli produk tersebut.  Di  wilayah  Jabodetabek,  sudah  dibuktikan  kalau  strategi  viral  marketing  serta kualitas  layanan  sudah  berdampak  positif  pada  keputusan  guna  membeli  Mie  Gacoan. Akibatnya,  pelanggan  lebih  cenderung  membeli  produk  makanan  serta  minuman  dari  Mie Gacoan  jika  layanan  pelanggan  asosiasi  memegang  standar  yang  lebih  tinggi.  Mie  Gacoan bisa  memakai  temuan  pengkajian  guna  meningkatkan  kebersihan  restoran,  kenyamanan pelanggan, serta layanan pelayan guna membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang  lebih  tepat.  Dengan  memasukkan  variabel  tambahan  dalam  model  pengkajian,  temuan pengkajian ini pula bisa  menjadi  referensi  bagi  peneliti selanjutnya. Menambahkan variabel semacam kualitas produk, promosi, serta merek image.(Evan Saktiendi et al., 2022)

## Conceptual Framework
Berikut  kerangka  berfikir  artikel  ini:  diturunkan  dari  rumusan  masalah,  studi  teoritis, pengkajian sebelumnya yang bersangkutan, serta diskusi atas dampak antar variabel.
Figure 1 : Conceptual Framework
Sesuai  Figure,  maka:  Viral  Marketing  dan  Kualitas  Layanan  berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian.
Ada  beberapa  variabel  berbeda  atas  kedua  variabel  exogen  ini  yang  dapat  berdampak atas Keputusan Pembelian,diantaranya adalah :
a) Kualitas Layanan: (Agung & Soliha, 2014), (Budiarno et al., 2022), (Sigit & Soliha, 2017) dan (Hidayat et al., 2009)
b) Lifestyle:  (Kaharu  &  Budiarti,  2016),  (Prastiwi  &  Khuzaini,  2016),  (Suyatno  & Wirayuanti, 2015).)(Yulianti & Deliana, 2018)

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Kesimpulan  berikut  diambil  dari  pengkajian  ini,  yang  bertujuan  guna  mengetahui dampak viral marketing terhadap kualitas layanan serta keputusan pembelian:
Terbukti  viral  marketing  berdampak  signifikan  atas  pilihan  konsumen.  Perihal  ini menegaskan  kinerja  viral  marketing  sudah  mampu  membantu  pelanggan  dalam  mengambil keputusan  pembelian  Mie  Gacoan,  serta  terbukti  viral  marketing  berdampak  signifikan  atas keputusan pembelian Mie Gacoan.
Oleh  karena  itu,  semakin  puas  pelanggan  dengan  layanan  pelanggan  Mie  Gacoan, semakin  besar  kemungkinan  mereka  guna  melangsungkan  pembelian.  Hal  ini  menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan hendak meningkat, berdampak atas keputusan pembelian, jika viral marketing berkembang serta berkinerja baik

## Saran
Hasil pengkajian ini diharapkan bisa membantu peneliti akademis untuk meningkatkan konstribusi  teoritis  bagi  akademisi  penelitian.  Selaku  akibat  dari  keterbatasan  pengkajian peneliti ini, rekomendasi berikut bisa dibuat guna pengkajian di masa depan:
Diharapkan  peneliti  selanjutnya  bisa  mengikutsertakan  responden  pada  pengkajian- pengkajian  selanjutnya  agar  bisa  menambah  jumlah  sampel  yang  diperoleh.  Selain  itu, diharapkan  pengkajian  selanjutnya  hendak  dilangsungkan  sehingga  temuan  pengkajian  saat ini bisa diterapkan pada situasi yang lebih luas.

## DAFTAR RUJUKAN
Agung,  M.  T.,  &  Soliha,  E.  (2014).  Kualitas  Layanan,  Citra  Dan  Kepuasan  Dalam  Upaya Peningkatan Loyalitas Nelayan. Sustainable Competitive Advantage (SCA … , 334–347. http://www.jp.feb.unsoed.ac.id/index.php/sca-
1/article/view/679%0Ahttp://www.jp.feb.unsoed.ac.id/index.php/sca-
1/article/download/679/712
Budiarno,  B.,  Udayana,  I.  B.  N.,  &  Lukitaningsih,  A.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Layanan,
Kualitas  Produk  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Dalam  Membentuk  Loyalitas
Pelanggan. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi , 19 (02), 226–233. https://doi.org/10.25134/equi.v19i02.4531
Cahyani,  P.  D.,  Utami,  N.,  &  Lestari,  S.  B.  (2022).  Pengaruh  Word  of  Mouth,  Kesadaran Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Mie Gacoan  di  Yogyakarta). Jurnal  Valuasi:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Manajemen  Dan Kewirausahaan , 2 (2), 851–866.
Evan  Saktiendi,  Septi  Herawati,  Lince  Afri  Yenny,  &  Amelia  Wahyu  Agusti.  (2022). Pengaruh  Viral  Marketing,  Promosi,  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan Pembelian  MS  Glow  di  Bumi  Indah  Kabupaten  Tangerang. Formosa  Journal  of Multidisciplinary Research , 1 (2), 197–210. https://doi.org/10.55927/fjmr.v1i2.524 Fauzi,  D.  H.  F.,  &  Ali,  H.  (2021).  Determination  of  Purchase  and  Repurchase  Decisions: Product Quality and Price Analysis (Case Study on Samsung Smartphone Consumers in the  City  of  Jakarta). Dinasti  International  Journal  of  Digital  Business  Management , 2 (5), 794–810. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v2i5.965
Furqon, M. A. (2020). Pengaruh Viral Marketing dan Turbo Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen , 4 (1), 79. https://doi.org/10.33603/jibm.v4i1.3311
Ge, Z., Chen, D., Zhang, J., Rao, J., Yin, J., Wang, D., Wan, X., Shi, W., & Liu, S. (2007). Facile  synthesis  of  dumbbell-shaped  dendritic-linear-dendritic  triblock  copolymer  via reversible  addition-fragmentation  chain  transfer  polymerization. Journal  of  Polymer Science,
Part A: Polymer Chemistry , 45 (8), 1432–1445. https://doi.org/10.1002/pola.21914
Guntarayana,  I.,  Putri,  K.,  &  Chuly,  R.  Y.  (2018).  ANALISA  STRATEGI  DALAM PEMASARAN  (Studi  Kasus  pada  Mie  Gacoan  di  Karangtengah  Kota  Blitar). AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi , 11 (2), 46–56. https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v11i2.1099
Harto,  B.,  Rozak,  A.,  &  Rukmana,  A.  Y.  (2021).  Strategi  Marketing  Belah  Doeren  Melalui Digital  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dimediasi  Brand  Image. … Administrasi Bisnis (e-Journal) , 7 (1), 67–74. https://doi.org/10.38204/atrabis.v7i1
Hidayat,  R.,  Industri,  J.  T.,  &  Madura,  U.  T.  (2009).  Pengaruh  Kualitas  Layanan,  Kualitas Produk  dan  Nilai  Nasabah  Terhadap  Kepuasan  dan  Loyalitas  Nasabah  Bank  Mandiri.
Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan , 11 (1), 59–72. https://doi.org/10.9744/jmk.11.1.pp.59-72
Ikhsani, K., & Ali, H. (2017). Keputusan Pembelian: Aanalisis Kualitas Produk, Harga Dan Brand  Awareness  (Studi  Kasus  Produk  Teh  Botol  Sosro  Di  Giant  Mall  Permata Tangerang). Jurnal SWOT , VII (3), 523–541.
Kaharu,  D.,  &  Budiarti,  A.  (2016).  Pengaruh  Gaya  Hidup,  Promosi,  dan  Kualitas  Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Cosmic. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, ISSN : 2461-0593 , 5 (3), 1–24.
Marbun,  M.  B.,  Ali,  H.,  &  Dwikoco,  F.  (2022). PENGARUH  PROMOSI  ,  KUALITAS PELAYANAN  DAN  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  TERHADAP  PEMBELIAN  ULANG  ( LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN ) . 3 (2), 716–727.
Nuraini,  F.,  &  Novitaningtyas,  I.  (2022).  Pengaruh  Harga  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap Keputusan Pembelian pada Mie Gacoan Cabang Magelang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM , 3 (2), 50–57. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v3i2.740 Paramita, A., Ali, H., & Dwikoco, F. (2022). PENGARUH LABELISASI HALAL , KUALITAS PRODUK  ,  DAN  MINAT  BELI  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  ( LITERATUTE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN ) . 3 (2), 660–669.
Prastiwi,  N.  D.,  &  Khuzaini,  K.  (2016).  Pengaruh  Brand  Image  dan  Gaya  Hidup  terhadap
Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Dan Riset … , 5 .
http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/download/580/592 Prisnawati, L. R. (2021). Pengaruh Viral Marketing, Kualitas Produk, Dan Brand Awareness Terhadap  Keputusan  Pembelian  Mie  Samyang  Hot  Chicken  Flavor  Ramen  Di Kabupaten Kebumen . 1–9. http://eprints.universitasputrabangsa.ac.id/id/eprint/490/ Rizaldi,  T.,  &  Putranto,  H.  A.  (2020).  Penerapan  Digital  Marketing  Sebagai  Strategi Marketing  dan  Branding  pada  UMKM. Seminar  Nasional  Hasil  Penelitian  Dan Pengabdian Masyrakat , 2 , 56–59.
Sigit, K. N., & Soliha, E. (2017). Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan  Loyalitas  Nasabah. Jurnal  Keuangan  Dan  Perbankan , 21 (1),  157–168. https://doi.org/10.26905/jkdp.v21i1.1236
Sopiyan, P. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Coopetition :
Jurnal Ilmiah Manajemen , 13 (2), 249–258. https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1057
Suyatno, A., & Wirayuanti, W. (2015). The influence of lifestyles and consumers attitudes on product  purchasing  decision  via  online  shopping  in  Indonesia. European  Journal  of Business and Management , 7 (8), 74–80.
https://www.iiste.org/Journals/index.php/EJBM/article/view/20944/21509
Tanuwijaya, J., & Mulyandi, R. (2021). PENGARUH VIRAL MARKETING DAN TURBO MARKETING  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  SKINCARE  SOMETHINC Jessica  Tanuwijaya  dan  Rachman  Mulyandi  Abstrak  Pengaruh  Viral  Marketing  dan Turbo  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Skincare  Somethinc  Pendahuluan Aulia Taz. Jurnal Sosial Sains , 1 (5), 368–373.
Triyansyah,  D.,  &  Fitrianah,  D.  (2018).  Analisis  Data  Mining  Menggunakan  Algoritma  K- Means  Clustering  Untuk  Menentukan  Strategi  Marketing. Jurnal  Telekomunikasi  Dan Komputer , 8 (3), 163. https://doi.org/10.22441/incomtech.v8i3.4174
Usman, A. G., Saleh, L. M. I., Negeri, M., Mangkurat, L., Kalimantan, P., & Usman, A. G. (1998). Bab i pendahuluan a. latar belakang . 1–10.
Wiludjeng,  S.,  &  Nurlela,  T.  S.  (2013).  Pengaruh  Viral  Marketing  Terhadap  Keputusan Pembelian  Pada  Pt  “X.” Proceeding  Seminar  Nasional  Dan  Call  for  Papers  Sancall 2013 , 1 , 51–59.
Yulianti,  Y.,  &  Deliana,  Y.  (2018).  Gaya  Hidup  Kaitannya  dengan  Keputusan  Konsumen dalam Membeli Minuman Kopi. Jurnal AGRISEP , 17 (1), 39–50. https://doi.org/10.31186/jagrisep.17.1.39-50