## INVESTASI SOSIAL: STRATEGI CSR DI BIDANG PENGEMBANGAN MASYARAKAT OLEH PT. PLN INDONESIA POWER CILEGON PGU
Email: achantikashofa@gmail.com 1 , herlina.siregar@untirta.ac.id 2 ,
ali.nur@plnindonesiapower.co.id 3 Received  : Sept 19 th 2023 Revised  :   Des 17 th 2023    Accepted  : Jan 30 th 2024

## ABSTRACT
When industrialization began in 1930, in line with the world economic recession,  public protests demanded  company  transparency  in  their  operational  activities.  The  term  Corporate  Social Responsibility or CSR emerged among companies, which was soon followed by legal authorities that regulated mandatory CSR for companies. In the 2000s in Indonesia, the term CSR began to be known intensively in social investment through the concept of development. public. The approach used in this  research  is  qualitative  with  descriptive  methods.  Through  observations  and  interviews,  the research results showed the social investment carried out by PT. PLN Indonesia Power inventories the community around the company with social service activities, environmental service and other assistance activities through community service and community relations programs and empowers them in various aspects through several programs, such as plasma farmers, Climate Villages, Waste Banks and MSMEs. These three programs are interrelated in maintaining harmony and public trust. So that through these programs, sustainability can be achieved for the company.
Key words: social investment, community development, CSR

## PENDAHULUAN
Pembangunan  sektor  industri  merupakan bagian dari proses pembangunan nasional untuk  meningkatkan  perekonomian  dan membawa  perubahan  pada  kehidupan masyarakat, baik secara langsung maupun tidak  langsung.  Hal  ini  ditandai  dengan banyaknya  pabrik-pabrik  industri  baik pertambangan,  perkebunan,  manufaktur, dan  otomotif.  Industrialisasi  ini  tidak hanya  memberikan  dampak  ekonomi namun juga berdampak terhadap
lingkungan dan masyarakat yang merasakan langsung operasionalnya.
Pada tahun 1930 terjadi banyak protes dari masyarakat tentang perusahaan yang tidak memedulikan  masyarakat  sekitarnya  dan bersifat tertutup terhadap operasionalnya. Sejalan  dengan  terjadinya  resesi  besar- besaran yang mana pada masa itu banyak perusahaan yang bergelut dengan kurangnya  modal  produksi  sehingga menimbulkan  berhentinya  buruh  secara paksa  dan  menambah  banyak  jumlah pengangguran yang membuat masyarakat
Shofa Alya Cantika 1 ,
Herlina Siregar 2 ,
Ali Nur Fikri 3
1 Program Studi Pendidikan Non Formal, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Serang, Banten, Indonesia
2 Program Studi Pendidikan Non Formal, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Serang, Banten, Indonesia
3 PT. PLN Indonesia Power Cilegon PGU, Cilegon, Banten, Indonesia
mempertanyakan tanggung
jawab perusahaan.
Pada  saat  itu  istilah Corporate  Social Responsibility atau  CSR  belum  dikenal sehingga  belum  ada  wewenang  yang berkaitan  dengan  CSR.  Namun  kegiatan berbentuk  CSR  sudah  dilakukan  oleh beberapa  perusahaan,  seperti  meminta maaf  atas  kelalaiannya  dan  mulai memerikan  jaminan  kepada  karyawan yang diberhentiikan. Hal ini menandakan bahwa  perusahaan  mulai  memperhatikan kepentingan masyarakat bagi perusahaan.
Adapun  definisi  konsep  CSR  yang diangkat  oleh  Elkington  (1997)  (dalam Dwi  Haryanti,  2021:  51)  berpendapat bahwa CSR adalah tanggung jawab sosial perusahaan  kepada  peningkatan  kualitas atau  pendapatan  perusahaan  ( profit ), masyarakat  ( people ),  serta  lingkungan ( planet ). Berdasarkan definisi di atas, CSR merupakan  tanggung  jawab  sosial perusahaan  untuk  ikut  mengambil  peran dalam  pembangunan  berkelanjutan  yang tak  hanya  melaui  peningkatan  kualitas perusahaan  tapi  juga  memerhatikan kepentingan setiap stakeholder terkait.
H. R. Bowen mendefinisikan CSR dengan sederhana  yaitu  keputusan  perusahaan untuk melakukan tindakan guna memberikan nilai positif bagi masyarakat (Disemadi & Prananingtyas, 2020: 3). Dan pendapat lain mengenai Corporate Social Responsibility (CSR)  merupakan  suatu tanggung  jawab  moral  dari  suatu perusahaan  terhadap  para  stakeholder terutama  komunitas  atau  masyarakat  di sekitar wilayah kerja atau operasinya (MA Hamid Labetubun et al., 2022: 98).
Dari  definisi  tersebut  dapat  diakatakan bahwa  perusahaan  tidak  bisa  hanya memfokuskan  diri  pada  aspek  profit  tapi juga harus bisa berkontribusi dengan baik pada  aspek  masyarakat  dan  lingkungan. Hal  ini  sejalan  dengan  kewajiban perusahaan  untuk  ikut  berkontribusi dalam  mensejahterakan  masyarakat  di sekitar wilayah operasional perusahaan.
CSR mulai dikenal di Indonesia pada tahu 2000an  dan  lebih  intensif  pada  konsep investasi  sosial  perusahaan  di  bidang community
development atau pengembangan  masyarakat.  Menurut Parhusip et  al.  (2022:  500), manfaat  dari berbagai kegiatan yang diberikan perusahaan  sebagai  bentuk  komitmen berkelanjutan  dari  tanggung  jawabnya merupakan  bentuk  investasi  sosial perusahaan agar kegiatan operasi perusahaan  dapat  beriringan  dengan perkembangan masyarakat di sekitar area operasi.  Dan  investasi  sosial  merupakan sebuah cara perusahaan dalam membangun  jaringan  sosial  untuk mendapatkan
kepercayaan ( trust ) masyarakat terhadap perusahaan (Kartika & Dewi, 2018: 3).
Investasi  sosial  juga  tertuang  pada Permensos  Nomor  6  tahun  2016  tentang “Tanggung  Jawab  Sosial  Badan  Usaha Dalam  Penyelenggaraan  Kesejahteraan Sosial” yang menyatakan bahwa penyelenggara kesejahteraan sosial adalah tanggung  jawab  pemerintah,  pemerintah daerah  dan  masyarakat  termasuk  badan usaha (poin a) dan tanggung jawab badan usaha dalam penyelenggaraan kesejahteraan sosial merupakan
perwujudan  dari  investasi  sosial  badan usaha (poin b). Kemudian disebutkan pada ayat 1 poin 5 bahwa investasi sosial adalah biaya sosial yang harus disediakan badan usaha  untuk  membangun  hubungan harmonis  dengan  lingkungan  sosial sebagai  upaya  memelihara  kelangsungan usaha jangka panjang.
CSR  di  indonesia  terikat  juga  dalam hukum Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007  tentang  Perseroan  Terbatas  dan Undang-Undang  Nomor  25  Tahun  2007 tentang  Penanaman  Modal.  Melalui undang-undang ini, perusahaan atau badan usaha, khususnya yang bergerak di bidang pengelolaan  sumber  daya  alam,  wajib mengeluarkan dana untuk tanggung jawab sosialnya.
Setiap perusahaan mempunyai strateginya masing-masing  dalam  melakukan  CSR. Dan  ada  banyak  startegi  CSR  yang  bisa diterapkan,  diantaranya  investasi  sosial. Salah  satu  perusahaan  yang  melakukan investasi  sosial  dalam  strategi  CSR  pada bidang pengembangan masyarakat adalah PT. PLN Indonesia Power Cilegon PGU. PT.  PLN  Indonesia  Power  Cilegon  PGU berkomitmen untuk menjalankan bisnisnya  secara  etis  dan  sesuai  dengan prinsip keberlanjutan sehingga
perusahaan  perlu  untuk  mengelola dampak  sosial  dan  lingkungan  dengan baik. Salah satu upaya yang dilakukan PT. PLN Indonesia Power Cilegon PGU yaitu melalui community development yang menitikberatkan pada aspek
pemberdayaan  masyarakat  dari  sisi ekonomi,  kesehatan,  pendidikan,  sosial, budaya  dan  lingkungan  hidup  untuk masyarakat  sekitar  yang  terdampak kegiatan  operasi  perusahaan. Community development dilakukan  di  dua  area  ring.
Ring satu bertitik di tiga desa yaitu Desa Margasari,  Desa  Argawana  dan  Desa Banyuwangi  berada  di  Kecamatan Puloampel. Ring dua bertitik di dua desa,
Desa  Sumuranja  Kecamatan  Puloampel dan Desa, Sukamaju, Kecamatan Cikeusal.  Untuk  pelaksanaan  program pengembangan masyarakat sebagai
investasi  sosial  dalam  strategi  CSR  PT. PLN  Indoensia  Power  Cilegon  PGU berusaha menyesuaikan dengan kebutuhan  dan  potensi  masyarakat sehingga perusahaan melakukan
pemetaan  sosial  sebelum  menentukan program.
Adapun permasalahan yang terjadi selama kegiatan  CSR  oleh  PT.  PLN  Indonesia Power  Cilegon  PGU  yaitu  masyarakat desa  di  wilayah  sekitar  operasional perusahaan  terbilang  masih  tertinggal terutama  pada  pola  pikirnya  yang  sulit diajak berkembang dan adanya stakeholder  dari  kalangan  masyarakat yang  belum  terkena  dampak  manfaat kegiatan CSR perusahaan. Sehingga dapat dikatakan  bahwa  pelaksanaan  CSR  oleh
PT.  PLN  Indoensia  Power  Cilegon  PGU belum  sepenuhnya  merata.  Kendala  lain yang  dialami  yaitu  kurangnya  partisipasi dari  masyarakat  untuk  terus  melanjutkan kegiatan  program  yang  sudah  disepakati saat  awal.  Maka  dari  itu  perlu  adanya analisis  eksternal  terhadap  masyarakat dengan  tujuan  kegiatan  program  yang akan  dilaksanakan  dapat  sesuai  dengan potensi alam maupun masyarakatnya agar masyarakat mempunyai kepemilikan atau tanggung  jawab  selama  melaksanakan kegiatan program.
Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  peneliti bermaksud  untuk  meneliti  tentang bagaimana investasi sosial dalam strategi CSR di bidang pengembangan masyarakat oleh  PT.  PLN  Indonesia  Power  Cilegon PGU  serta  cara  yang  dilakukan perusahaan  untuk  menentukan  program investasi  sosial  dalam  strategi  CSR  yang akan dijalankan.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  dengan  metode  deskriptif dimana penelitian ini akan menggambarkan  secara  deskriptif  sesuai fakta  yang  ada  di  lapangan.  Pendekatan kualitatif  menurut  Wekke,  (2019:  15), penelitian  pada  penelitian  yang  bersifat deskriptif  dan  cenderung  menggunakan analisis  agar  proses  dan  maknanya  lebih terpampang,  landasan  teori  dijadikan pedoman  agar  fokus  penelitian  sesuai dengan  fakta  di  lapangan.  Dan  menurut Hendriyani & Chusna, (2019: 5), metode penelitian  deskriptif  adalah  penelitian terhadap permasalahan berupa fakta-fakta terkini dari suatu  populasi  dengan tujuan untuk  menguji  hipotesis  atau  pertanyaan yang  berkaitan  dengan  status  terkini subjek yang diteliti
Sehingga  pada  penelitian  ini  akan mendeskripsikan dan memberikan gambaran  mengenai  fenomena  atau kejadian  sesuai  dengan  data  yang  ada
mengenai  investasi  sosial  dalam  strategi CSR di bidang pengembangan masyarakat oleh  PT.  PLN  Indonesia  Power  Cilegon PGU  melalui  jawaban  wawancara  yang dari responden terkait serta hasil observasi yang  dilakukan.  Adapun  penelitian  ini mengusung  konsep  investasi  sosial  yang dikembangkan oleh buku Suparlan (2005) yang  berjudul  “Investasi  Sosial”  dalam (M.  O.  Royani,  2010:  89)  menghimbau dunia usaha dalam menekankan investasi sosial  pada  pemberdayaan  masyarakat dengan cara; (1) menginventarisir pranata sosial  lokal  yang  ada  di  sekitar  dunis usaha;  (2)  berdayakan  pranata  sosial  itu; (3) kuatkan jaringan pranata sosial, dunia usaha dan pemerintah dalam suatu jejaring kerja yang kondusif dan berdampak pada makin kuatnya ketahanan sosial masyarakat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Konsep pengembangan masyarakat sebagai strategi CSR atau tanggung jawab sosial  perusahaan  PT  PLN  Indonesia Power  Cilegon  PGU  yang  berada  di Kecamatan Puloampel telah dilaksanakan dalam  berbagai  macam  kegiatan  dan bantuan yang diberikan kepada masyarakat.  Hal  ini  dibuktikan  dengan telah  direalisasikannya  banyak  kegiatan dan bantuan berbentuk program CSR oleh perusahaan  dari  berbagai  aspek  sosial, ekonomi  dan  lingkungan,  antara  lain berbentuk  seperti  bakti  sosial  dan  bakti lingkungan  serta  kegiatan  peningkatan kapasitas masyarakat.
Adapun beberapa yang termasuk ke dalam program  pelayanan  masyarakat  bagi perusahaan, yaitu seperti charity , santunan anak yatim, perbaikan fasilitas umum dan pemberian  sembako.  Sedangkan  yang termasuk  ke  dalam  program  hubungan masyarakat  yang  fokus  tujuannya  untuk menjaga hubungan baik dengan masyarakat  yaitu  seperti  bantuan  untuk korban bencana, program charity, dan ikut berkontribusi dalam memberikan bantuan
dana untuk perayaan hari besar seperti hari kemerdekaan dan hari raya keagamaan.
Meski kedua program tersebut dibedakan, akan  tetapi  ada  keterkaitan  yang  erat antara  program  pelayanan  masyarakat dengan  hubungan  masyarakat,  dimana Brigita et al. (2020: 4) menjelaskan bahwa aspek sosial pada pengembangan masyarakat  ( community  development ) merupakan suatu bentuk program pemberian bantuan yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat atau program yang dibuat untuk kepentingan umum masyarakat  agar  perusahaan  dapat menjalin  hubungan  yang  konstruktif dengan  seluruh  pemangku  kepentingan ( stakeholder ) di sekitar wilayah operasional  perusahaan,  termasuk  dan terutama masyarakat.
Sehingga  dikatakan  bahwa  adanya program  pelayanan  masyarakat  yang dilakukan oleh PT PLN Indonesia Power Cilegon  PGU  sebagai  strategi  CSR merupakan  upaya  perusahaan  dalam menjalin  hubungan  dengan  masyarakat untuk melakukan pengembangan masyarakat.  Dalam  artian  hubungan masyarakat dapat tercipta dengan pelaksanaan program pelayanan masyarakat  oleh  perusahaan  sekaligus mendorong realisasi pengembangan masyarakat  dari  perusahaan  untuk masyarakat.
Adapun  hubungan  dengan  masyarakat wajib  dilakukan  oleh  perusahaan  dengan sangat  baik  karena  masyarakat  termasuk pemangku  kepentingan  perusahaan  di lingkup  eksternal.  Dengan  menjalin hubungan  yang  baik  dengan  masyarakat, perusahaan akan mendapat dukungan dari masyarakat.  dukungan  ini  sangat  penting dalam melakukan program CSR.
Hal  ini  tertuang  dalam  pendapat  Unang Mulkhan  (2012)  dalam  buku  (Sultoni, 2020:  12)  yang  menyebutkan  tiga landasan  dalam  pelaksanaan  CSR,  salah satunya yaitu corporate relations program dalam  artian  kondisi  terlaksananya
kegiatan  CSR  dengan  baik  sehingga terjalin kegiatan yang mendapat dukungan dari pihak manajemen
puncak, terbangunnya  pola  hubungan  dengan pihak  terkait  secara  jelas,  serta  dapat memberikan  efek  terhadap  hubungan dengan masyarakat.
Selain itu, Pemberdayaan masyarakat juga dilakukan oleh PT PLN Indonesia Power Cilegon PGU dalam upaya pengembangan masyarakat.  Terbutki  dengan  adanya kelompok  binaan  yang  dibina  dalam berbagai  aspek  terutama  pada  aspek ekonomi  untuk  mecapai  kondisi  mandiri dan sejahtera.
Selaras  dengan  wewenang  tentang kemitraan  pada  perusahaan  BUMN  di lingkup CSR diatur pada Permen BUMN Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Pasal  2  yang  menyatakan  bahwa  Persero dan  Perum  wajib  melaksanakan  program kemitraan  BUMN  dengan  Usaha  Kecil dan Program Lingkungan (Sukaris, 2019: 34).
Sehingga  dalam  program  pemberdayaan PT.  PLN  Indonesia  Power  Cilegon  PGU menjalankan  beberapa  program  yang mengandung  beberapa  aspek  didalamnya terutama  aspek  ekonomi,  antara  lain program  UMKM  melalui  pemanfaatan potensi  lokal,  Kendang  Milenial  Sentra Ternak atau budidaya domba Garut yang unggul  dengan  teknik  peternakan  yang menggabungkan konsep siklus peternakan hijau,  energi  terbarukan,  dan  peternakan kolektif  melalui  plasma  rolling  and sharing  yang  mengedepankan  Inovasi Sosial  Tegar  Bersama,  Program  Bank Sampah,  serta  Kampung  Iklim  dan Tangguh Bencana.
Adanya konsep pengembangan masyarakat dengan model pemberdayaan ini  dilakukan  dengan  tujuan  agar masyarakat dapat meningkatkan kapasitas dan  kapabilitasnya  untuk  keluar  dari permasalahan  yang  dihadapinya,  yaitu keluar dari lingkaran kemiskinan menuju masyarakat yang mandiri dalam
menafkahi perekonomian keluarga (Pujayanti & Mashur, 2021: 105).
Perusahaan  dalam  membuat  rencana pemberdayaan  bagi  masyarakat  merujuk pada  proses  pemetaan  sosial.  Hal  ini sejalan  dengan  pendapat  Gunawan  & Sutrisno  (2021:  8)  yang  mengatakan bahwa  studi  pemetaan  sosial  juga  dapat menjadi  rujukan  bagi  perusahaan- perusahaan  dalam  membuat  rencana jangka  panjang  berdasarkan  indikator capaian  dalam  tiap  tahunnya  melalui program Corporate  Social  Responsibility (CSR).
Pemetaan  sosial  juga  dilakukan  sebagai syarat untuk penilaian Proper oleh KLHK. Meskipun demikian, melakukan pemetaan sosial sebelum membuat program pemberdayaan untuk CSR adalah keputusan yang paling tepat karena output yang  dihasilkan  dari  pemetaan  sosial sangat  dibutuhkan  untuk  menentukan program  apa  yang  dapat  direalisasikan sesuai dengan ‘nilai’ masyarakat.
Adapun  realisasi  program  CSR  perlu dilakukan diatas MoU. Hal ini dikarenakan  dengan  adanya  kebijakan MoU dalam suatu program akan diketahui baik peran dan wewenang masing-masing dari pihak-pihak terkait sehingga pengorganisasian dalam program tersebut dapat dilaksanakan dengan lebih baik lagi daripada  tidak  menggunakan  MoU (Asmara & Murwadji, 2020: 48).
Namun  pengembangan  masyarakat  yang dilakukan oleh PT. PLN Indonesia Power Cilegon  PGU  dalam  program  pelayanan masyarakat  dan  hubungan  masyarakat tidak  terikat  dengan  MoU  dan  hanya mengandalkan rencana kerja atau proposal yang telah diseleksi berdasarkan kebijakan  CSR  dan  juga  rencana  kerja yang dibuat setiap tahunnya.
PT.  PLN  Indoesia  Power  Cilegon  PGU pada  realisasinya,  menerapkan  juga kegiatan monitoring dan evaluasi di setiap program investasi sosialnya terutama pada
program  pemberdayaan,  yang  dilakukan hampir tiap bulan. Selain untuk mengukur kesesuaian  realita  dengan  rencana, kegiatan  monitoring  dan  evaluasi  juga dapat  dilakukan  untuk  mengukur  sejauh mana program telah mendekati keberhasilan.
Dan  untuk  mengukur  keberhasilan  dari program  pemberdayaan  tersebut,  dapat diukur  dari  berbagai  metode  maupun idikator. Salah satunya melalui
pengukuran  dampak  dengan  metode SROI.  Dengan  kata  lain,  program  yang disebutkan  sebelumnya  dapat  dikatakan berhasil jika memiliki dampak yang besar atau luas.
Selain  melalui  pengukuran  dampak menggunakan  metode  SROI,  PT.  PLN Indonesia Power Cilegon PGU mengukur keberhasilan  suatu  program  CSR  juga dilakukan melalui survey Indeks Kepuasan Masyarakat atau IKM.
Dalam  melakukan  realisasi  program investasi sosial, PT. PLN Indonesia Power Cilegon  PGU  menggandeng  beberapa pihak  untuk  bekerjasama  dalam  proses realisasi  terutama  pihak  desa  atau Pemerintah  Desa  yang  menjadi  sasaran program investasi sosial.
Adapun  kerjasama  yang  dilakukan  PT. PLN  Indonesia  Power  Cilegon  PGU dengan  Pemerintah  Desa  biasanya  hanya sekedar  koordinasi  terkait  program  yang akan  direalisasikan.  Hal  ini  tentu  perlu dilakukan  agar  program  dapat  terlaksana dan  berjalan  sesuai  dengan  apa  yang diharapkan,  maka  salah  satu  aspek  yang diperhatikan adalah harus ada koordinasi secara  integraitf  di  antara  pihak  terkait (Susdarwono (2020) dalam (Trisnawati et al., 2021: 118)).
Selain  itu  PT  PLN  Indonesia  Power Cilegon  PGU  melakukan  kolaborasi dengan pemerintah daerah dalam mejalankan  program  investasi  sosial, seperti pemerintah dan lembaga kedinasan di  bidang  peternakan  dan  lingkungan
untuk menunjang program lebih berkualitas  karena dengan  adanya kolaborasi  menandakan  bertambahnya pihak  yang  memiliki  peran  untuk menjalankan  program.  Termasuk  juga  di dalamnya  peran  masyarakat.  sehingga kolaborasi  dengan  masyarakat  pun  harus dilakukan  karena  masyararakat  termasuk stakeholder yang  memegang  penuh keterlibatannya dalam keberhasilan suatu program CSR.
Dengan  adanya  program  investasi  sosial sebagai  strategi  CSR  juga  memberikan dampak yang cukup besar bagi perusahaan terutama pada meningkatnya citra positif perusahaan di mata masyarakat luas.
Dalam  buku  “Membedah  Konsep  dan Aplikasi  CSR”  oleh  Yusuf  Wibisono (2007)  dalam  [csr  4:  16]  menjelaskan tentang  manfaat  CSR  bagi  perusahaan yaitu dapat tumbuh dan berkembang serta memiliki  citra  yang  baik  di  mata masyarakat sehingga perusahaan mengalami keberlanjutan usaha.
Didukung  oleh  Oktina  et  al.  (2020:  187) yang  menjelaskan  lebih  jauh  terkait dampak  dari  penerapan  CSR  di  era sekarang,  dimana  banyak  perusahaan berlomba  meningkatkan  citra,  reputasi serta  kredibilitasnya  melalui  program CSR,  jika  dengan  CSR  tersebut  dapat membawa dampak positif bagi perusahaan,  seperti  peraihan  reward  atau penghargaan  yang  menandakan  bahwa memang  perusahaan  tersebut  memiliki kemampuan  untuk  menerapkan  program CSR  sebaik  mungkin  sebagai  salah  satu strategi  dalam  meningkatkan  pamor perusahaan tersebut.
Sehingga bukan sebuah kebetulan bahwa PT.  PLN  Indonesia  Power  Cilegon  PGU selama penerapan realisasi program CSR sudah menerima banyak penghargaan dari berbagai  lembaga  serta  memiliki  citra yang  positif  di  kalangan  masyarakat setempat,  diantaranya  Top  CSR Awards tahun  2022,  2023  dan  2024,  juara  II Program Kategori Lingkungan PLN TJSL
Awards 2021,  penghargaan  kategori “ Gold ”  pada Indonesia  Sustainable Development  Goals  Awards  2022  CSR Based  on  ISO  26000 ,  penghargaan apresiasi  dalam  berkontribusi  membantu korban  bencana  gempa  di  Turki  tahun 2023, piagam penghargaan atas kolaborasi bakti  sosial  operasi  katarak  gratis  untuk masyarakat  dhuafa,  penghargaan  Karang Taruna Provinsi Banten atas dukungan dan kerjasama pada kegiatan bakti sosial pada tahun 2021, penghargaan Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian
Kabupaten  Serang  atas  kontribusi  upaya pemberdayaan  peternak  dan  perluasan bibit  domba  unggul  di  Kecamatan Cikeusal,  dan  penghargaan  Pemerintah Cilegon atas kontribusi perusahaan dalam upaya  pemulihan  ekonomi,  lingkungan, sosial  dan kesehatan masyarakat  di  masa pandemi Covid-19 .
Citra positif yang didapatkan perusahaan juga  menumbuhkan  kepercayaan  dari masyarakat. Sejalan dengan ini dikatakan juga  oleh  Rahmadika  et  al.  (2022:  7) bahwa  kepercayaan  masyarakat  dibentuk oleh masyarakat sendiri melalui pengetahuan  yang  dimiliki,  terkait  citra, reputasi dan kualitas pelayanan perusahaan yang memiliki kekuatan untuk membentuk kepercayaan.
Kepercayaan  ini  tak  lain  berasal  dari program-program pengembangan masyarakat  sebagai  tindakan  CSR perusahaan untuk masyarakat. Maka dari itu,  pengembangan  masyarakat  yang dilakukan oleh PT. PLN Indonesia Power Cilegon  PGU  baik  program  pelayanan masyarakat, hubungan masyarakat maupun pemberdayaan masyarakat
berperan  penting  dan  saling  terikat  satu sama  lain  dalam  meningkatkan  citra positif  perusahaan  di  mata  masyarakat serta  menjaga  kepercayaan  masyarakat untuk jangka waktu yang lama.
Maka dari itu, pemeberdayaan masyarakat yang  dilakukan  oleh  perusahaan  untuk masyarakat  memiliki  jangka  waktu  yang
panjang dengan tujuan keberlanjutan yaitu mencapai  masyarakat  mandiri  dan meskipun program pelayanan masyarakat dan  hubungan  masyarakat  terlihat memiliki  jangka  waktu  yang  pendek sebagai program CSR, program pelayanan dan  hubungan  masyarakat  juga  berperan penting  dalam  menjaga  keharmonisan jangka panjang antara perusahaan dengan masyarakat.
Dengan demikian, dapat dikatakan upaya perusahaan  melakukan  pengembangan masyarakat  dengan  program  pelayanan masyarakat  dan  hubungan  masyarakat serta  pemberdayaan  masyarakat  dapat dilakukan  sebagai  strategi  CSR  oleh  PT. PLN  Indonesia  Power  Cilegon  PGU karena terbukti dari realisasinya kegiatan pemberian  sembako,  perbaikan  fasilitas umum,  santunan  anak  yatim,  bakti lingkungan,  bantuan  untuk  korban bencana  maupun  untuk  tanda  kontribusi pada  hari-hari  besar  seperti  hari kemerdekaan  dan  idul  adha  mampu menumbuhkan  kepercayaan  masyarakat terhadap  perusahaan  serta  pembentukan kelompok  binaan  untuk  membantu meningkatkan kapasitas masyarakat hingga  dapat  mandiri.  Dengan  program tersebut tumbuh kepercayaan dan keharmonisan  anatara  perusahaan  dan masyarakat  sehingga  menjunjung  tinggi nilai  keberlanjutan.  Hal  ini  tentu dibutuhkan  dan  termasuk  poin  penting dalam melakukan kegiatan CSR.

## SIMPULAN
Investasi  sosial  dalam  konsep  CSR merupakan  kegiatan  CSR  yang  saling menguntungkan,  antara  perusahaan  dan masyarakat  dengan  tujuan  membangun jaringan  sosial  jangka  panjang  guna mencapai esejahteraan bersama. Ada tiga hal  yang  menjadi  ‘jantung’  dari  realisasi investasi sosial.
Pertama, menginventarisir masyarakat, dimana perusahaan
memberikan  segala  sesuatu  yang  dapat berbentuk uang, barang maupun kegiatan untuk menunjang pengembangan masyarakat.,  PT  PLN  Indonesia  Power Cilegon  PGU,  baik  secara  suka  rela maupun inisiatif berupaya untuk meginventarisir masyarakat melalui program  pelayanan  masyarakat  dan hubungan  masyarakat  terbukti  dari terealisasinya kegiatan
pemberian sembako,  perbaikan  fasilitas  umum, santunan  anak  yatim,  bakti  lingkungan, bantuan  untuk  korban  bencana  maupun untuk  tanda  kontribusi  pada  hari-hari besar  seperti  hari  kemerdekaan  dan  idul adha sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat dan dampak langsung dari  adanya  program  tersebut,  karena  itu pengembangan masyarakat
dapat sekaligus  terealisasi.  Kedua  program tersebut  juga  memiliki  keterkaitan  satu sama  lain  dimana  hubungan  masyarakat dapat tercipta ketika pelayanan masyarakat dilakukan dan sejalan dengan merealisasi program hubungan masyarakat  dapat  sekaligus  memberikan pelayanan  kepada  masyarakat  sehingga dinilai  cukup  efektif  dan  efisien  untuk dijadikan  sebagai  strategi  CSR  oleh perusahaan.
Kedua,  memberdayakan  masyarakat berdasarkan  hasil  pemetaan  sosial. Merealisasikan  program  pemberdayaan dapat  memberikan  manfaat  atau  dampak yang  lebih  luas  dan  lebih  berjangka panjang  sehingga  masyarakat  dapat meningkatkan  kualitas  hidupnya  dan mampu  untuk  menafkahi  perekonomian keluarga  serta  keluar  dari  lingkaran kemiskinan  dan  mendapat  kesejahteraan serta  kehidupan  yang  lebih  baik.  Hal  ini mengandung  prinsip  berkelanjutan  dari CSR,  dimana  masyarakat  akan  tetap menjalankan  kegiatannya  secara  mandiri tanpa bergantung kepada perusahaan.
Ketiga, menguatkan jaringan.
Perusahaan  tidak  bisa  menjalankan kegiatan  CSR  sendiri,  maka  dari  itu penting untuk menjaga hubungan jaringan
dengan  stakeholder  terkait.  PT  PLN
Indonesia
Power Cilegon PGU
membangun  jaringan  dengan  Pemerintah Desa  dan  lembaga  pemerintah  luar  desa, seperti  Dinas  Peternakan  dan  KLHK dengan  bekerja  sama  dalam  realisasi kegiatan  CSR.  Selain  akan  menunjang program yang sesuai dengan rencana dan harapan,  segala  bentuk  kerja  sama, koordinasi  dan  kolaborasi  penting dilakukan tak hanya untuk mendapat citra positif, melainkan juga untuk menguatkan jaringan  antar  stakeholder  dan  sebagai pendukung bagi masyrakat dalam keberlanjutan program. Selain mengandung prinsip
keberlanjutan  karena  mengedepankan jangka  panjang  kegiatan,  investasi  sosial juga  dinilai  cukup  efektif  dan  efisien untuk dijadikan sebagai strategi CSR oleh perusahaan  karena  setiap  kegiatannya saling  berkaitan  dalam  mendorong pengembangan  masyarakat  dan  berusaha menciptakan  manfaat  atau  dampak  yang luas.

## DAFTAR PUSTAKA
Asmara, T. T. P., & Murwadji, T. (2020). Telaah  Yuridis  Penerapan  Konsep Quadruplehelix  Pada  Pelaksanaan CSR Bagi UMKM. Jurnal Legislasi
Indonesia , 17 (1), 38. https://doi.org/10.54629/jli.v17i1.57 9
Brigita,  Dimas,  Marina,  &  Anafiati,  I. (2020).  Tanggung  Jawab  UP.  Parno KEPADA  Masyarakat  di  Karang Asem,  Ponjong,  Gunung  Kidul. Jurnal Rekayasa Lingkungan , 20 (2), 1–8.
Disemadi,  H.  S.,  &  Prananingtyas,  P.
(2020).  Kebijakan  Corporate  Social Responsibility (CSR) sebagai Strategi Hukum dalam Pemberdayaan Masyarakat di
Indonesia. Jurnal Wawasan Yuridika ,
4 (1),
1.
https://doi.org/10.25072/jwy.v4i1.32 8
Dwi Haryanti. (2021). Program Corporate Social Responsibility Kompas Gramedia Berdasarkan Triple Buttom Line. Focus Jurnal Pekerjaan Sosial , 4 .
https://doi.org/10.24198/focus.v4i1.
33815
Hendriyani, R., & Chusna, K. dkk. (2019). Metode  Penelitian  Ekonomi  dan Bisnis .
Kartika, O., & Dewi, T. (2018). Pengaruh
Pengungkapan  Corporate  Social Responsibility Dan Debt to Equity R Terhadap  Return  Saham  Pada Perusahaan Sub Sektor Pertambangan  Yang  Terdaftar  di Bursa  Efek  Indonesia  Pada  Tahun 2012-2016. Prosiding  Eknomi  dan Kreatif di Era Digital , 1 (1).
M.  O.  Royani.  (2010).  Investasi  Sosial. Jurnal  Penyuluhan , 2 (2),  84–91. https://journal.ipb.ac.id/index.php/ju pe/issue/view/295
MA  Hamid  Labetubun,  Lucky  Nugroho,
Dahlia  Pinem,  Mukhtadi  Mukhtadi, James  Sinurat,  Pusporini  Pusporini,
Hesti  Umiyati,  Yani  Hendrayani, Kasful  Anwar,  Fensca  Fenolisa Lahallo,  Peti  Sri  Rahayu,  Daelami Ahmad,  &  Selamat  Lumban  Gaol. (2022). CSR Perusahaan “Teori Dan Praktis  Untuk  Manajemen  Yang Bertanggung Jawab.”
Penerbit Widina.
Parhusip,  M., Winarno,  E.,  Nursanto,  E.,
&  Magister  Teknik  Pertambangan UPN,  P.  (2022).  Implementasi
Investasi  Sosial  Sektor  Industri Pertambangan  Implementation  of Social  Investment  in  the  Mining
Industry Sector. COMSERVA: Jurnal Penelitian Dan Pengabdian
Masyarakat , 2 .
https://doi.org/10.36418/comserva.v 2i6.354
Pujayanti,  T.,  &  Mashur,  D.  (2021). Pemberdayaan  Masyarakat  Melalui Program  CSR  PT.  PJB  UBJOM PLTU Tenayan di Kelurahan Industri Tenayan. Jurnal  Studi  Ilmu  Sosial
Dan Politik , 1 (2), 101–116.
https://doi.org/10.35912/jasispol.v1i
2.551 Rahmadika, H., Muhd, &, & Riauan, A. I. (2022). Manajemen Corporate Social Responsibility GraPari Kota Pekanbaru  Dalam  Meningkatkan
Kepercayaan Masyarakat. Journal of Communication  Management  and Organization Juni , 1 (1), 1–13.
Sukaris, S. (2019). Implementasi Corporate  Social  Responsibility Berbasis  Kebutuhan  Masyarakat. Jurnal Manajerial , 6 (2), 30. https://doi.org/10.30587/manajerial. v6i2.972
Sultoni,  M.  H.  (2020). Corporate  Social Responsibility  (Kajian  Korelasi Program  CSR  terhadap  Citra Perusahaan) (A.  Wafi,  Ed.).  Duta Media Publishing.
Trisnawati, L., Syamsuadi, A., Hartati, S.,
&  Reskiyanti,  I.  (2021).  Koordinasi Pemerintah  dan  Swasta  dalam Program Corporate Social Responsibility (CSR) School Improvement di Kabupaten Pelalawan. Journal  of  Governance and  Local  Politics , 3 (2),  115–123. http://journal.unpacti.ac.id/index.ph p/jglp/index
Wekke,  I.  S.  (2019). Metode  Penelitian Sosial . Penerbit Gawe Buku.