Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 10 No. 2 Mei 2022 P - ISSN
: 2503-4413
E - ISSN : 2654-5837, Hal 444 – 450

## STRATEGI PEMASARAN MEDIA SOSIAL PADA BRANDING PERUSAHAAN SANDY COLLECTION
Oleh: Novelia Radista Akbar Gaeni
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/ Ilmu Komunikasi, UPN Veteran Jawa Timur Email : novelia.vela1@gmail.com
Natasha Izza Azkia
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/ Ilmu Komunikasi, UPN Veteran Jawa Timur Email : natashaadln@gmail.com
Endiko Wahyu Normansyah
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/ Ilmu Komunikasi, UPN Veteran Jawa Timur Email : wnendiko@gmail.com Laurel Salsabilla Aurora
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/ Ilmu Komunikasi, UPN Veteran Jawa Timur Email : online.laurel@gmail.com
Ghulyarma Aushafinaz
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/ Ilmu Komunikasi, UPN Veteran Jawa Timur Email : ghulyarmaaushafinaz@gmail.com
Latif Ahmad Fauzan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/ Ilmu Komunikasi, UPN Veteran Jawa Timur Email : latif.ahmad.ilkom@upnjatim.ac.id
Dian Hutami Rahmawati
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/ Ilmu Komunikasi, UPN Veteran Jawa Timur Email : dian.hutami.ilkom@upnjatim.ac.id Article Info Abstract Article History : Received  15 May - 2022 Accepted  29 May - 2022 Available Online 30 May - 2022 This  research  was  conducted  to  determine  the  startup  branding  strategy  of  Sandy Collection.  To  find  out  how  startup  companies  start  their  business  to  brand  their products  so  that  they  are  more  widely  known  by  the  public.  Sandy  Collection  on January 12, 2021, started to market its products on the TikTok application and create educational  content    to  get  impressions  more  than  807,000  viewers  with  more  than 23,000 likes. The purpose of this study is to explain the trategy of Sandy Collection company  in  branding  their  products  using  TikTok  as  social  media,  so  this  research focuses  on  how  to  brand  products  on  social  media. This  study  used  descriptive qualitative method. The informans of this research are the owner of Sandy Collection, Content  Creator,  Public  Relations  Sandy  Collection,  and  Social  Media  Admin.  The result of this research is Sandy Collection using 4 social media marketing for company branding: pull strategy, push strategy, endorse, sponsorship.
Keyword : Branding,  Social  Media Marketing , startup

## 1. PENDAHULUAN
Media  sosial  adalah  sebuah  media  yang dapat  digunakan  oleh  masyarakat  secara  online dengan  jangkauan  yang  sangat  luas  hingga  ke seluruh  dunia.  Dengan  media  sosial,  seseorang dapat membagikan, menerima, menciptakan suatu konten ke masyarakat dengan mudah. Terutama di era  digital  saat  ini,  media  sosial  tidak  bisa  lepas dalam  kehidupan  masyarakat.  Penggunaan  media sosial di era digital saat ini sangat berperan penting dalam  penyebaran  suatu  informasi  ke  publik, terutama untuk melakukan branding suatu produk.
Media sosial sendiri pada awalnya dipandang tidak terlalu penting penggunaannya bagi suatu perusahaan.  Namun  lama  kelamaan  sepanjang berjalannya waktu, media sosial menjadi semakin nampak  bahwa  kegunaannya  sangatlah  penting. Terlebih  untuk  mem branding suatu  perusahaan. Jadi  pada  masa  ini  tenaga  kerja  yang  berbasis  di bidang sosial media semakin dicari-cari.
Branding  adalah  proses  pencitraan  ke publik  agar  produk  atau jasa  yang  dijual  menarik minat  konsumen  untuk  menggunakannya.  Tujuan dari  branding  sendiri  agar  konsumen  dapat
mengenal produk atau jasa dari sebuah perusahaan. Kotler (2009) menyampaikan jika branding adalah nama,  tanda, istilah,  simbol,  kata,  rancangan  atau kombinasi  dari  semuanya  dalam  melakukan identifikasi  barang,  jasa,  atau  kelompok  penjual dengan yang lainnya agar membedakan dari barang atau jasa yang dijual pesaing.
Kegiatan  branding  dengan  menggunakan media  sosial  sudah  banyak  dilakukan  oleh masyarakat terutama para penjual barang dan jasa agar  semakin  dikenal  oleh  konsumennya.  Salah satunya  adalah  media  sosial  TikTok.  TikTok adalah  salah  satu  platform  media  sosial  yang banyak  digunakan  di  masyarakat.  Aplikasi  ini merupakan aplikasi jejaring sosial dan video musik yang  semua  penggunanya  bisa  membuat  konten, mengedit,  hingga  membagikan  kontennya  ke publik. Selain itu terdapat banyak fitur filter, efek, dan  juga  musik  yang  mendukung  dalam menggunakan  aplikasi  tersebut.  Masyarakat  di Indonesia  mulai  banyak  yang  menggunakan aplikasi TikTok sejak tahun 2016. Namun, TikTok sempat  mengalami  pemblokiran  oleh  Kominfo pada  2018.  Tetapi,  aplikasi  ini  kembali  berjaya pada akhir 2019 lalu. Dengan berkembangnya era digital,  penggunaan  TikTok  juga  bervariasi. Awalnya hanya digunakan sebagai media hiburan, kini  juga  digunakan  sebagai  media  promosi  dan branding dari perusahaan.
Sandy  Collection  adalah  perusahaan startup yang menjual barang berupa sprei, sarung bantal dan guling atau yang biasa disebut dengan sprei  bedcover.  Sandy  Collection  berdiri  sejak tahun  2018  lalu  mulai  menggunakan  platform Instagram untuk mengembangkan bisnisnya. Pada awal  Januari  2021  kemarin,  Sandy  Collection mulai  masuk  ke  media  platform  TikTok.  Disini mulai membuat konten-konten soft selling hingga edukasi ke masyarakat terutama untuk konsumennya.
Pada  tanggal  12  Januari  2021,  Sandy Collection membuat konten edukasi melipat sprei hingga  mendapatkan  tayangan  hingga  mencapai 807 ribu penonton dan mendapat likes sampai 23 ribu. Saat ini aplikasi TikTok dari Sandy Collection memiliki 2924 akun pengikut  dan 24.8 ribu likes . Sehingga, peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana peranan platform media sosial TikTok dalam melakukan branding terhadap produk yang dijual  oleh  Sandy  Collection.  Saat  ini  pengguna TikTok dan juga instagram yang menonton konten dari  Sandy  Collection  sendiri  cenderung  kurang lebih  sama.  Terlebih  mengingat  bahwa  Sandy Collection  termasuk  masih  cenderung  baru  aktif kembali  untuk  fokus  menjalankan  konten  konten yang ada.

## 2. KAJIAN PUSTAKA
Aplikasi Aplikasi yang artinya merupakan penerapan  dan  juga  penggunaan.  Aplikasi merupakan  program  yang  siap  digunakan  untuk melakukan  suatu  fungsi  untuk  pengguna  atau aplikasi  lain  yang  telah  dituju  menjadi  sasaran. Sedangkan,  perangkat  lunak  aplikasi  merupakan salah  satu  perangkat  lunak  komputer  yang menggunakan  kemampuan  dari  komputer  untuk melaksanakan  tugas  yang  pengguna  inginkan. Contohnya  adalah  pemutar  media  atau  pengolah kata. (Fricles Ariwisanto Sianturi; 2013 : 43)

## Media Sosial
Media sosial adalah salah satu media yang dapat  dikatakan  instan  yang  saat  ini  memiliki berbagai  macam  peran  serta  fungsi.  Alat  untuk berkomunikasi, media massa pula yang fungsinya untuk  menggali  berbagai  informasi  yang  ada. Pengertian  media  sosial  sendiri  merupakan  situs jaringan  sosial  yang  basisnya  web  yang  memiliki kemungkinan  bagi  tiap  individunya  untuk membangun  profilnya  serta  menjelajari  daftar koneksi yang mereka miliki yang dibuat oleh orang lain dengan cara yakni melalui suatu sistem (Kotler & Keller, 2012:568). Menurut Nurudin (2012:53) dalam bukunya Media Sosial Baru mengungkapkan bahwa Media sosial adalah media online  yang  mendukung  interaksi  sosial.  Media sosial menggunakan teknologi berbasis Web yang mengubah  komunikasi  menjadi  dialog  interaktif, jejaring  sosial  tersebut  antara  lain:  Blog,  wiki, Youtube, dan sebagainya.
Saat  ini  media  sosial  sangat  berpengaruh dalam kehidupan masyarakat dunia, karena semua informasi dan hiburan ada semua di media sosial. Selain itu, semua pengguna yang turut aktif dalam media sosial akan selalu mendapat informasi yang up-to-date.  Media  sosial  memiliki  dampak  yang positif dan negatif terhadap penggunanya sehingga perlu dilihat digunakan dengan bijak.
Penggunaan  media  sosial  juga  memiliki nilai  dan  etika  di  dalamnya  sehingga  masyarakat yang  menggunakan  perlu  berhati-hati  dengan unggahan  yang  dibuat.  Selain  mempublikasikan berita  atau  artikel,  media  sosial  juga  bisa mempublikasikan  foto  maupun  video  pada  akun media sosial yang telah dibuat suatu pihak secara bebas  tanpa  larangan  apapun  Media  sosial mempunyai efek besar dan tidak bisa di dapat dari media  lain  tersebut,  seringkali  dimanfaatkan  oleh berbagai pihak maupun perusahaan untuk mem branding merek mereka. Melalui dunia maya yang  tidak  terlihat  tersebut,  banyak  pihak  mulai menyusun strategi branding untuk merek mereka.

## Konten Media Sosial
Penggabungan  antara  data,  teks  suara, serta gambar yang disimpan dengan format digital atau  yang  biasa  disebut  dengan  konten.  Paham akan  regulasinya  agar  dapat  menggunakan  media sosial secara positif. Dari berbagai macam konten media  sosial  yang  ada,  ada  banyak  sekali  konten yang  dapat  dimanfaatkan.  Contohnya  saja  konten video  pendek.  Biasanya  genre  yang  digunakan menyesuaikan  dengan  target  penjualannya.  Entah itu  anak  anak,  remaja,  atau  dewasa.  Karena munculnya  media  sosial  sendiri  menjadikan komunikasi  dapat  dilakukan  untuk  siapa  saja  dan kapan  saja  tanpa  terbatas  ruang  juga  waktu (Haryanto : 2016).
Branding
Branding adalah kegiatan untuk memberikan  citra  dari  perusahaan  ke  masyarakat hingga masyarakat menarik minat dari konsumen. Dengan  melakukan  branding,  bisa  meningkatkan brand awareness dari masyarakat untuk menggunakan  produk  atau  jasa  yang  dijual  oleh perusahaan.  Menurut  Kotler  (2009),  branding adalah  nama,  tanda,  istilah,  simbol,  kata, rancangan,  atau  kombinasi  dari  semuanya  untuk melakukan  identifikasi  barang  dan  kelompok penjual  dengan  yang  lainnya  untuk  membedakan barang  dan  jasa  dari  pesaing  yang  menjual  hal tersebut.  Dengan  melakukan branding ,  seseorang dapat  mengenal  bagaimana  produk  atau  jasa  itu dijual, bagaimana perusahaan memberikan citra ke masyarakat,  hingga  memberikan  loyalitas  ke pelanggan  untuk  menggunakan  produk  atau  jasa tersebut. Branding bisa digunakan dengan berbagai macam  cara.  Salah  satunya  adalah  dengan menggunakan  platform  media  sosial.  Dengan menggunakan  media  sosial,  jangkauannya  bisa lebih luas dan bisa lebih  dikenal oleh  masyarakat bahkan  hingga  ke  seluruh  dunia.  Jenis  branding bisa  dengan  memberikan  konten-konten  untuk hard  selling,  soft  selling ,  edukasi,  hingga  ke informasi.
Terdapat  delapan  aspek  penting  dalam branding,  yaitu  produk,  logo,  indentitas,  tagline, pengiklanan,  maskot,  servis,  dan  janji.  Menurut Kotler  (2018)  bahwa  brand  image  terdiri  dari beberapa komponen, yaitu:
1) Attributes (Atribut)
Definisi deskriptif tentang fitur-fitur yang ada dalam produk atau jasa.
a) Product related attributes (atribut produk) Didefinisikan  sebagai  bahan-bahan  yang diperlukan  agar  fungsi  produk  yang  dicari konsumen  dapat  bekerja.  Berupa  komposisi fisik  atau  persyaratan  dari  suatu  jasa  yang ditawarkan dapat berfungsi.
b) Non-product  related  attributes (atribut non-produk)
Merupakan  aspek  eksternal  dari  suatu produk yang berhubungan dengan pembelian dan konsumsi suatu produk atau jasa. Terdiri dari: informasi tentang harga, kemasan  dan  desain  produk,  orang,  per grup  atau  selebriti  yang  menggunakan produk  atau jasa tersebut,  bagaimana  dan dimana produk atau jasa itu digunakan.
2) Benefits (Keuntungan)
Nilai personal yang dikaitkan oleh konsumen pada atribut-atribut produk atau jasa tersebut.
a) Functional  benefits :  berhubungan  dengan pemenuhan kebutuhan  dasar seperti kebutuhan  fisik  dan  keamanan  atau pemecahan masalah.
b) Experiental benefits : berhubungan dengan perasaan yang muncul dengan menggunakan  suatu  produk  atau  jasa. Benefit ini memuaskan kebutuhan bereksperimen seperti kepuasan sensori.
c) Symbolic  benefits :  berhubungan  dengan kebutuhan  akan  persetujuan  sosial  atau ekspresi personal dan self-esteem Konsumen  akan  menghargai  nilai-nilai prestise,  eksklusivitas  dan  gaya  fashion merek  karena  hal-hal  ini  berhubungan dengan konsep diri mereka.
3) Brand Attitude (Sikap merek) Didefinisikan
sebagai evaluasi keseluruhan atas suatu merek, apa yang dipercayai oleh  konsumen  mengenai  merek-merek  tertentu sejauh apa konsumen percaya bahwa produk atau jasa  tersebut  memiliki  atribut  atau  keuntungan tertentu, dan penilaian evaluatif terhadap kepercayaan  tersebut,  bagaimana  baik  atau buruknya suatu produk.
Keller  (2013)  mengemukakan  faktor- faktor  terbentuknya brand  image .  Keunggulan produk  merupakan  salah  satu  faktor  pembentuk brand image, dimana produk tersebut unggul dalam persaingan.  Karena  keunggulan  kualitas  (model dan  kenyamanan)  dan  ciri  khas  itulah  yang menyebabkan suatu produk mempunyai daya tarik tersendiri bagi konsumen. Sandy Collection adalah salah  satu  brand  yang  menggunakan  branding dengan  media  sosial  TikTok.  Akun  TikToknya memberikan konten yang mengedukasi, memberikan informasi, serta jenis penjualan yang diberikan  yaitu  soft  selling  sehingga  masyarakat lebih  tertarik  dengan  jenis  penjualan  tersebut. Branding tersebut dilakukan agar dapat memberikan  brand  awareness  ke  masyarakat  dan juga  lebih  mengenal  produk  apa  yang  dijual  oleh Sandy Collection.

## Public Relations
Menurut Frank Jefkins, dalam (Normawati & Priliantini, 2018) mengungkapkan bahwa Public
Relations yaitu sesuatu yang merangkum keseluruhan  komunikasi  yang  terencana,  baik  ke dalam maupun ke luar organisasi dengan publiknya dalam  rangka  mencapai  tujuan-tujuan  spesifik yang  dilandaskan  pada  saling  pengertian.  Seperti teori  yang  dipaparkan  di  atas,  seorang  humas bertugas  mengkomunikasikan  pesan  baik  antar karyawan  di  dalam  perusahaan  maupun  publik. Kegiatan  mempublikasi  dapat  dilakukan  seorang Public Relations berupa mem posting suatu konten yang  berkaitan  dengan  produk  atau  jasa  dalam perusahaannya.

## Marketing Public Relations
MPR  singkatan  dari Marketing  Public Relations adalah  bagian  dari  perusahaan  yang tujuannya  adalah  membangun  kesadaran  dengan bagaimana  cara  menempatkan  berita  di  media supaya menarik perhatian orang pada produk, jasa, organisasi, maupun orang dan gagasan pada suatu perusahaan  (Kotler  &  Keller,  2007:  279). Marketing  public  relations merupakan  sebuah bagian didalam perusahaan dimana fokus utamanya adalah di bidang strategi pemasaran dan strategi  perusahaan  dimana  hubungannya  dengan masyarakat membangun citra, image dan penghubung antara perusahaan dengan masyarakat dan  konsumen  dari  perusahaan  tersebut  dimana yang fungsinya juga menjalankan tugas dari public relations itu sendiri yaitu menyampaikan informasi maupun  program-program  dan  membuat  kesan yang meyakinkan dalam usahanya untuk memperlihatkan  atau  mengenalkan  program- program  atau  produknya  sesuai  kebutuhan keinginan dan kepentingan masyarakat (konsumen).
3. METODE PENELITIAN
Untuk  mengetahui  secara  mendalam strategi  pemasaran    media  sosial  pada  branding perusahaan  Sandy  Collection,  maka  pendekatan yang  dilakukan  melalui  deskriptif  kualitatif. Paradigma  yang  digunakan.  Yang  menjadi  fokus perhatian  pada  penelitian  ini    yaitu  tentang pemilihan dan penggunaan media sosial, perumusan  strategi  branding,  segmentasi  audiens, serta  pelaksanaan  strategi  tersebut.  Dengan menggunakan  penelitian  deskriptif  kualitatif, peneliti  berusaha  memahami  konsep  pemasaran dan branding di era digital saat ini, serta keterkaitan antara  pengiriman  pesan  yang  efektif  melalui konten  untuk  meningkatkan  penjualan  dan brand knowledge dalam  konteks  ilmu  komunikasi. Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini menggunakan in depth interview dengan
mewawancarai  pemilik  dari  Sandy  Collection, Public  Relations,  Admin  Media  Sosial,  serta Content Creator.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Media Sosial dan Sandy Collection
Dengan  adanya  teknologi  digital  dan internet membuat masyarakat menjadi lebih mudah dalam mendapatkan informasi. Penggunaan media sosial sangat berpengaruh untuk membuat produk yang  dijual  semakin  dikenal  masyarakat  dengan cara  branding  yang  benar.  Sandy  Collection merupakan  startup  yang  menjual  sprei  dan bedcover.  Dalam  melakukan  branding  produk, Sandy Collection menggunakan media sosial untuk mengenalkan  produk  ke  masyarakat.  Tujuan  dari penggunaan  media  sosial  selain  mengenalkan produk,  juga  mempermudah  audiens  untuk  dapat membeli  produk  yang  dijual.  Media  sosial  yang digunakan  untuk  melakukan  branding  produk adalah TikTok dan Instagram. Sebelumnya, hanya menggunakan  Instagram  saja.  Sandy  Collection melakukan  branding  dengan  mengunggah  foto- foto produk di Instagram beserta caption unggahan. Adanya  tren  TikTok  yang  ramai  digunakan masyarakat, Sandy Collection ikut terjun ke media sosial  TikTok.  Media  sosial  TikTok  digunakan untuk membantu Sandy Collection dalam membuat konten yang berupa video dan visualisasinya lebih menarik dibandingkan hanya foto saja.
Menurut pemilik Sandy Collection, Alfreda  Rosalind,  audiens  di  Instagram  lebih langsung mengenal akun sandy Collection sebagai akun  yang  menjual  sprei.  Namun,  TikTok  lebih bisa menarik audiens dengan mengikuti tren yang sedang ramai digunakan. Konten Sandy Collection pernah  masuk  FYP  (for  your  page)  di  TikTok karena  konten  melipat  sprei.  Bukan  karena mempromosikan produk, tapi mengikuti tren yang lucu  sehingga  bisa  menarik  netizen.  Hal  ini  bisa menjadi hal yang informatif dan unik di saat yang bersamaan.  Dalam  mencari  audiens  di  media sosial,  Sandy  Collection  menggunakan  2  cara. Melalui Instagram, Sandy Collection
menggunakan fitur sponsor untuk bisa mengenalkan  produk  ke  masyarakat.  Sedangkan melalui TikTok, harus membuat konten yang lucu, kreatif,  serta  mengikuti  tren  yang  ada.  Target market audiens dari produk ini adalah 15-29 tahun, namun  target  market  sebenarnya  yang  ditetapkan Sandy Collection adalah ibu muda berusia 25-30 ke atas. Karena masyarakat yang berusia 40 tahun ke atas  jarang  yang  bermain  media  sosial.  Biasanya langsung  menuju  ke  marketplace,  bukan  melihat TikTok dan Instagram. Selain itu, target market di setiap konten berbeda-beda.
Dini,  Admin  Media  Sosial  Sandy  Collection, mengatakan  jika  impact  dari  media  sosial  masih
belum  banyak  karena  belum  ada  sponsor  karena insight  Instagram  lebih  banyak  interaksinya  jika menggunakan  sponsor.  Sedangkan  di  TikTok, konten  yang  dibuat  selalu  ramai  viewers,  namun feedback  yang  didapat  untuk  membeli  produk Sandy Collection sangat sedikit. Media penjualan Sandy Collection lebih sering di marketplace yaitu Shopee,  Lazada,  dan  Tokopedia.  Audiens  yang mengunjungi  media  sosial  TikTok  dan  Instagram biasanya  hanya  untuk  melihat  produk  saja, sedangkan  jika  mengunjungi  marketplace  sudah pasti  ada  keinginan  untuk  membeli.  Sehingga media  sosial  merupakan  media  untuk  branding produk  dan  marketplace  adalah  media  untuk berjualan. Dalam media sosial juga terdapat konten yang  bisa  membantu  masyarakat  lebih  mengenal produk  Sandy  Collection.  Semua  konten  yang diberikan di kedua media sosial tersebut berbeda. Konten  di  Instagram  lebih  informatif  mengenai produk  sedangkan  konten  di  TikTok  lebih mengikuti  tren  yang  ada,  unik,  menarik,  namun bisa tetap memberikan informasi mengenai produk Sandy  Collection.  Pembuatan  konten  dari  Sandy Collection  lebih  fleksibel,  bisa  dibuat  kapan  saja dengan  waktu  diunggah  ke  media  sosial  TikTok dan  Instagram  setiap  weekend.  Penggunaan  fitur Instagram  tidak  hanya  feeds,  namun  juga menggunakan  story  yang  diunggah  setiap  hari untuk mengenalkan produk ke audiens.

## Strategi Pemasaran Sandy Collection
Dalam menjalankan bisnisnya tentunya Sandy Collection  harus  memiliki  beberapa strategy marketing dalam merealisasikan tujuannya. Menurut  Aaker  (2013:19),  strategi  didefinisikan sebagai  sarana  bersama  dengan  tujuan  jangka panjang  yang  hendak  dicapai.  Jadi,  Sandy Collection harus memiliki strategy marketing yang efektif  yang  mendistribusikan  produknya  guna mendapatkan profit yang sesuai dengan pengorbanan  yang  dikeluarkan  dan  sebaliknya konsumen  mendapatkan  kepuasan  dari  barang yang dibelinya.
Dalam hal merealisasikan tujuannya yang mengharuskan memiliki strategy marketing, Sandy Collection  telah  menerapkan  beberapa strategy marketing dalam membranding perusahaan/produknya melalui media sosial, antara lain  dengan  konsep Pull  Strategy,  Push  Strategy, Endorse, serta Sponsorship.
Pull Strategy (Menarik)
Pull  Strategy adalah  strategi  yang digunakan untuk mengarahkan aktivitas pemasaran terutama  periklanan  dan  promosi  terhadap konsumen,  tujuannya  untuk  menarik  minat konsumen dan akan berdampak pada meningkatnya hasil penjualan. Ketika mempromosikan  sebuah  produk  butuh  adanya
media  yang  bisa  mendistribusikan  pesan.  Media yang  digunakan  dalam  promosi  tersebut  sangat beragam, diantaranya menggunakan media digital atau media sosial.
Sandy  Collection  menggunakan  media  sosial Instagram  dan  TikTok  sebagai  sarana  dalam branding  atau  pemasarannya.  Sandy  Collection menerapkan digital branding melalui media sosial karena  berupaya  untuk  memperbaiki  strategi penjualan  dan  menyesuaikan  dengan  keadaan sekarang.  Menurut  Dini  selaku  pengelola  media sosial dari Sandy Collection bahwa strategi dalam memanfaatkan media sosial Instagram adalah lebih kepada  sarana  informatif  dalam  mengenalkan produk  dari  Sandy  Collection  kepada  khalayak luas,  sedangkan  media  sosial  TikTok  sebagai sarana  untuk  mengikuti  tren  dalam  pembuatan konten-konten  video  yang  menarik,  unik,  dan kreatif sehingga kemungkinan besar mendapatkan feedback berupa viewer atau  penonton  dalam jumlah yang besar. Dari kegiatan tersebut penulis melihat  bahwa  Sandy  Collection  berusaha menerapkan  inovasi  dalam  bidang  penjualannya menggunakan media digital yang mana agar tetap terhubung  dengan  pelanggan  di  media  sosial  dan memperkuat  digital branding melalui  media termasuk salah satu strategi yang harus diterapkan.

## Push Strategy (Mendorong)
Push  Strategy  adalah  strategi  yang mendorong  konsumen  agar  konsumen  membeli produk  dengan  memberikan  informasi  dan pelayanan  yang  menarik  dan  menguntungkan. Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  hasil wawancara  dengan  beberapa  pihak  Sandy Collection peneliti mendapati bahwasannya Sandy Collection  menerapkan push  strategy ini  dalam strategi  pemasarannya.  Sandy  Collection  dalam memberikan  pelayanan  akan  berusaha  maksimal dan  memberikan  yang  terbaik,  serta  dalam pemberian  kritik  dan  saran  dari  para  customer pihak  Sandy  Collection  akan  selalu  menerima segala  macam  masukkan  sebagai  bahan  evaluasi kedepannya selagi sebuah masukkan atau kritikan tersebut  sesuai  dengan  realita  yang  ada.  Menurut Alfreda  Rosalind  selaku  owner  atau  pemilik  toko Sandy Collection menyatakan jika dalam pelayanan  mereka  untuk  mengirim  segala  macam produk kepada para konsumen tidak sesuai dengan yang diinginkan atau memang ada kebobrokan atau kekurangan  dalam  hal  material  barang  produk, pihak Sandy Collection akan menggantinya dengan barang  yang  sesuai  dan  lebih  baik  tetapi  dengan syarat pihak customer harus memvideo barang atau produk tersebut saat melakukan unboxing biar ada bukti  yang  kuat  dan  valid,  dikarenakan  dalam pelayanannya  pihak  Sandy  Collection  sebelum melakukan pengiriman produk selalu
melaksanakan pengecekan atau sistem QC ( Quality Control ) agar barang/produk tersebut lengkap dan tidak ada yang tertinggal atau minusnya.
Dalam hal pelayanan pemberian informasi seputar produk, Sandy Collection selalu melakukan  pempublishan  konten  secara  berkala, Sandy  Collection  menerapkan  jadwal  dalam mempublish  konten  yaitu  setiap  weekend,  karena sandy  collection  dalam  memasarkan  produknya lewat  marketplace  seperti  shopee  dan  tokopedia, ketika  menjelang  event  besar  Sandy  Collection mengupload konten berupa feed setiap hari dalam seminggu  menuju  event  besar  tersebut.  Jika  di dalam  instagram  Sandy  collection  mengupload konten  setiap  weekend,  adapun  story-story  di upload  setiap  hari.  Hal  itu  merupakan  bentuk pelayanan  Sandy  Collection  agar  para  customer dapat mengetahui informasi terbaru seputar produk dari Sandy Collection.

## Endorse (Dukungan)
Beriklan  atau  melakukan  promosi  yang menggunakan  tokoh  atau  selebriti  terkenal  yang memiliki  pengakuan,  pengikut,  kepercayaan,  dan sebagainya dari banyak orang maupun pengikutnya adalah kegiatan endorse . Kegiatan ini dinilai cukup berpengaruh terhadap minat konsumen dan netizen sehingga  beberapa  toko  khususnya  toko online menerapkan  bentuk  promosi  ini.  Media  yang digunakan  dalam  kegiatan endorse adalah  media sosial  seperti  Instagram,  Facebook,  TikTok,  dan Youtube.
Sandy  Collection  menerapkan  sistem endorse sejak  2020 . Pihak  Sandy  Collection menghubungi pihak selebriti yang dapat menjalankan jasa promosi ini. Setelah kesepakatan antara  kedua  belah  pihak  perihal fee dan benefit , Sandy Collection mengirimkan produknya kepada selebriti.  Setelah  itu,  selebriti  mengunggah  hasil promosi  produk  tersebut  ke  media  sosialnya. Namun,  semakin  berkembangnya  tren,  algoritma pada Instagram berubah. Sistem endorse tidak lagi menjadi  sistem  utama  dalam  mempromosikan produk  Sandy  Collection  karena  dinilai  kurang efektif.

## Sponsorship
Sponsorship  dapat  diartikan  sebagai bentuk pemasaran di mana organisasi mendapatkan hak untuk  menggunakan perusahaan, produk atau merek  nama  dan  logo  dengan  kontrak  pemberian moneter  dan  dukungan  lain  kepada  suatu organisasi (Lamb et al., 2004:446). Menurut Tom Duncan  (2008:391),  terdapat  lima  tujuan  dalam kegiatan sponsorship, antara lain dalam peningkatan brand  awareness,  brand  image, mempertahankan kemitraan atau hubungan
kerjasama,
meningkatkan penjualan, dan melakukan promosi.
Dalam  strategi  pemasaran saat ini,  Sandy Collection lebih mengoptimalkan dalam sponsornya dibanding mengendorse seseorang. Hal ini  dikarenakan  algoritma  instagram  mengalami perubahan.  Sebagai  contoh  jika  kita  sering menonton video endorse dari konten kreator maka akan  sering  muncul  di  halaman  media  sosial seseorang. Namun, Sandy collection merasa untuk saat  ini  lebih  berefek  tinggi  atau  lebih  maksimal menggunakan sistem sponsor daripada endorse .

## 5. KESIMPULAN
Media  sosial  yang  digunakan  oleh  Sandy Collection  untuk  melakukan  branding  produk adalah  Instagram  dan  TikTok.  Konten  yang diunggah di kedua media sosial tersebut tidak sama karena  target  marketing  di  kedua  media  sosial tersebut  berbeda.  Konten  yang  diunggah  di Instagram lebih informatif dan mengarah untuk ke penjualanan. Sedangkan konten di TikTok lebih ke konten yang sedang viral saat ini atau sedang tren, lucu,  menarik,  dan  unik  untuk  meningkatkan connection dengan audiensnya.
Perbedaan  dalam  mencari  audiens  antara dua media sosial tersebut juga berbeda. Instagram mencari  audiens  dengan  cara  menggunakan sponsor,  sedangkan  TikTok  lebih  mencari  ide bagaimana  cara  konten  yang  dapat  menarik audiens.  Penggunaan  sponsor  di  Instagram  lebih berpengaruh  daripada  menggunakan  endorse. Strategi  branding  yang  dilakukan  oleh  Sandy Collection  adalah  menggunakan  Instagram  dan TikTok untuk branding dengan memanfaatkan fitur yang ada serta membuat konten yang menarik dan viral, sehingga mendapatkan peluang untuk masuk ke  For  You  Page  dari  audiens.  Sandy  Collection juga menggunakan fitur sponsor untuk memperluas konten yang ada sehingga semakin dikenal banyak orang.

## 6. REFERENSI
Aarker,
David. 2013. Manajemen Pemasaran  Strategis.  Edisi  8.  Jakarta:  Salemba Empat. Duncan, Tom. 2008. Principles of Advertising  &  IMC,  2nd  Edition.  New  York: McGraw Hill.
Fricles  Ariwisanto  Sianturi.  2013.  Jurnal Teknik  Informatika  Vol.  IV  No.  1.  Medan: Sumatera Utara
Haryanto,  S.  2016.  Spektrum  Teori  Sosial Dari Klasik Hingga Postmodern. Yogyakarta: Ar- Ruzz Media.
Kotler, Philip dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. “Manajemen  Pemasaran,  13th  Edition”.  Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Armstrong, G .2018. Principles of Marketing Global Edition 17th Edition. London: Pearson Education
Lamb,  C.W.,  et  al.  2004.  Essential  of
Marketing. Mason: South-Western/Thomson
Learning.
Normawati,  Maryam,  S.,  &  Priliantini,  A. (2018). Pengaruh Kampanye "Let's Disconnect to Connect"  Terhadap  Sikap  Anti  Phubbing  (Survei Pada  Followers  Official  Account  Line  Starbucks Indonesia).  Jurnal  Komunikasi  Media  dan Informatika, Vol. 7, No. 3, 155-164.
Nurudin. 2012. Media Sosial Baru.
Yogyakarta: Mata Padi Pressindo.