## Rancang Bangun Sistem Informasi Monitoring Dashboard Traffic Work Order Berbasis Web
Giandari Maulani 1 , Handi Komara* 2 , Santi Meiliana 3 1, 2,3 Program Studi Sistem Informasi Universitas Raharja Email : 1 giandari@raharja.info, * 2 handi.komara@raharja.info , 3 Santi.meiliana@raharja.info

## Abstrak
Teknologi  Informasi  sangat  berperan  penting  dan  dominan  dalam  sebuah  proses  bidang  bisnis ataupun  operasional  manajemen  perusahaan  tersebut.  Maka  dengan  berkembangnya  peranan dunia Teknologi dan Informasi, proses komputer digunakan tidak hanya sebagai pengolah data saja.  tetapi  komputer  dapat  menjadi  sebuah  media  informasi  yang  dapat  diakses  setiap  saat. Penerapan Sistem Dashboard Traffic Work Order memberikan banyak manfaat bagi perusahaan agar  dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan  lebih  efektif  dan  efisien. Dalam  melaksanakan peng input an  masih  menggunakan  aplikasi office berupa Microsoft excel dan  pelayanan menggunakan  media  kertas  terhadap  antrian customer ,    sehingga  menyebabkan  informasi pelayanan  kepada customer menjadi  lambat  sehingga  kinerja  yang  tidak  optimal.  Proses Pelayanan dalam informasi work order untuk customer sangat dibutuhkan, agar pekerjaan  jasa percetakan  yang  dilakukan  dapat  dilihat  oleh customer yang  menunggu  hasil  dari  setiap pesanan.  Maka  dibangunlah  sebuah  sistem Dashboard  Traffic  Work  Order Berbasis Web agar mempermudah customer . Dalam menentukan penelitian dan perancangan membutuhkan sebuah metode  untuk  melihat  perkembangan  dari  perancangan  yang  dilakukan  dalam  penelitian tersebut, metode yang diterapkan  antara lain  Metode  SDLC bentuk Waterfall yang diharapkan agar dapat dengan mudah menentukan pencapaian  suatu sistem, dimana sebuah sistem website yang  telah  didesain  menggunakan  PHP Framework  Codeigniter sebagai  bahasa pemrogramannya  dan  SQL  sebagai  wadah  penyimpan database .  Dalam  merancang  sistem aplikasi ini menggunakan Unified Modeling Language (UML) sebagai alat modeling terdiri atas Use  Case  Diagram , Activity  Diagram dan Sequence  Diagram .  Hasil  dari  sistem Dashboard Traffic  Work Order berbasis Web diharapkan dapat memberikan solusi terhadap masalah  yang dihadapi.
Kata kunci : Sistem, Pelayanan, Web, Waterfall.

## Abstract
Information  Technology  plays  an  important  and  dominant  role  in  the  business  process  or  the operational  management  of  the  company.  So  with  the  development  of  the  role  of  the  world  of Information  and  Technology,  computer  processes  are  used  not  only  as  data  processing.  but a computer can be a media of information that can be accessed at any time. The application of the Traffic  Work  Order  Dashboard  System  provides  many  benefits  for  companies  in  order  to improve company performance more effectively and efficiently. In carrying out the input is still using office applications in the form of Microsoft Excel and services using paper media to the customer queue, causing service information to the customer to be slow so that performance is not optimal. The service process in the work order information for customers is needed so that the printing service work performed can be seen by customers who are waiting for the results of each  order.  Then  a  Web-based  Traffic  Work  Order  Dashboard  system  was  built  to  make  it easier  for  customers.  In  determining  research  and  design  requires  a  method  to  see  the development  of  the  design  carried  out  in  the  study,  the  methods  applied  include  the  Waterfall
SDLC  method  which  is  expected  to  be  able  to  easily  determine  the  achievement  of  a  system, where  a  website  system  that  has  been  designed  using  PHP  Framework  Codeigniter  as  a programming language and SQL as a database storage container. In designing this application system  using  Unified  Modeling  Language  (UML)  as  a  modeling  tool  consisting  of  Use  Case Diagrams,  Activity  Diagrams,  and  Sequence  Diagrams.  The  results  of  the  web-based  Traffic Work Order Dashboard system are expected to provide solutions to the problems encountered .
Keywords : System, Service, Web, Waterfall.

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi  Informasi  sangat  berperan  penting  dan  dominan  dalam  sebuah  proses  bidang bisnis  ataupun  operasional  manajemen  perusahaan  tersebut.  Maka  dengan  berkembangnya peranan  dunia  Teknologi  dan  Informasi,  proses  komputer  digunakan  tidak  hanya  sebagai pengolah data  saja. tetapi komputer dapat menjadi sebuah media  informasi  yang  dapat diakses setiap saat. Penerapan Sistem Dashboard Traffic Work Order memberikan banyak manfaat bagi perusahaan  agar  dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan  lebih  efektif  dan  efisien. Dalam melaksanakan  peng input an  masih  menggunakan  aplikasi office berupa Microsoft  excel dan Pelayanan  informasi work  order untuk customer menggunakan  media  kertas  terhadap  antrian customer sehingga  menyebabkan  hasil  kinerja  yang  tidak  optimal.  banyaknya  kendala-kendala yang dihadapi ketika sistem Pelayanan work  order menggunakan media kertas . oleh sebab itu, berdasarkan  persoalan  diatas  mendorong  peneliti  untuk  membuat  sebuah  sistem Dashboard Traffic  Work  Order untuk customer berbasis Website dengan  tujuan  untuk  membantu  dan mempermudah pekerjaan dalam segi pelayanan untuk customer .

## TINJAUAN PUSTAKA
Beberapa landasan teori yang berkaitan dengan isi dari penelitian diantaranya :

## Sistem
Heny  berpendapat  bahwa  Sistem  merupakan  sekumpulan  elemen  yang  bergabung  dan berinteraksi  menjadi  sebuah  kesatuan  yang  berhubungan  satu  sama  lain  untuk  menyelesaikan tujuan yang telah ditetapkan.[1]
Demikian pula dengan pendapat Lusia & M. Harry, Sistem adalah sekumpulan komponen yang saling  berinteraksi  dan  dapat  bekerja  sama  satu  sama  lain  dalam  membentuk  satu  kesatuan untuk mencapai tujuan.[2]

## Informasi
Pujiastuti  dkk  berpendapat  bahwa  Informasi  adalah  hasil  dari  suatu  data  yang  telah  diproses, dimanipulasi  dan  ditata  sehingga  menjadi  kelompok  data  yang  mempunyai  nilai  pengetahuan bagi penggunanya.[3]

## Sistem Informasi
Rahayu  berpendapat  bahwa  Sistem  Informasi  merupakan  elemen-elemen    yang    saling berinteraksi    secara    sistematis    dan    teratur    untuk    menciptakan    dan    membentuk  aliran informasi  yang      akan      mendukung      pembuatan      keputusan      dan      melakukan      kontrol terhadap   jalannya perusahaan.[4]

## Website
Website merupakan layanan atau alat tukar menukar data, informasi yang menggunakan konsep client-server dimana  antara  pengguna  dan  administrator  dapat  saling  memberikan  data  atau informasi yang dapat memudahkan keduanya.[5]
Pelanggan ( Customer )
Pendi berpendapat bahwa secara umum pelanggan ( customer ) dapat didefinisikan sebagai orang yang menggunakan produk/jasa yang telah disediakan oleh perusahaan.[6]

## Work Order
Work Order merupakan suatu pekerjaan berupa dokumen secara tertulis yang diberikan kepada petugas pelaksana agar dapat diselesaikan.

## D ashboard
Jubilee berpendapat bahwa Dashboard adalah cara terbaik dalam menyajikan data secara visual dan  interaktif  karena  memiliki  beberapa  fungsi  antara  lain  :  fungsi presentase dan  fungsi forecasting .[7]

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  untuk  menyampaikan Work  Order menggunakan metode SDLC dalam bentuk Waterfall, memiliki beberapa tahapan yang berurut dalam membangun dan mengembangkan sistem informasi seperti air terjun yang melewati fase- fase perencanaan, perancangan sampai kepada perawatan.
Gambar 1. Metode SDLC (Model Waterfall )

## LITERATURE REVIEW
Dalam penelitian ini mencakup beberapa Literature Review yang searah atau sejalan dengan penelitian yang dilakukan, diantaranya :
1. Aini,  et  all  tahun  2020  melakukan  penelitian  dengan  judul  “ Performa Kinerja  Admin Layanan Keuangan Mahasiswa Menggunakan Dashboard Pada Web Based Accounting Online ”.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  dapat  simpulkan  bahwa  sistem  yang dibuat  digunakan  untuk  memantau  kinerja  dimana  sistem  yang  dibuat  disajikan  dalam bentuk  informasi  yang  menampilkan history meliputi  tindakan  mengedit,  menambah dan menghapus transaksi, serta dapat melihat pengguna lain yang login pada sistem.[8]
2. Sanwani,  tahun  2019  melakukan  penelitian  dengan  judul  “ Implementasi Dashboard
Untuk Business Intelligence Pada  Perusahaan  Migas  Menggunakan  OBIEE”. Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa  sistem  yang  dibuat digunakan  untuk  memudahkan  pengguna  dalam  melihat  data history penjualan  dan memudahkan  untuk  menganalisa  dari  hasil dashboard yang  nantinya  dapat  digunakan dalam pengambilan keputusan. [9]
3. Silvana,  et  all  tahun  2017  melakukan  penelitian  dengan  judul  “Penerapan Dashboard Sy s tem  Di  Perpustakaan  Universitas  Andalas  Menggunakan Tableau Public ”. Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  dapat  simpulkan  bahwa  sistem  yang  dibuat menghasilkan  beberapa dashboard seperti dashboard peminjaman  buku, dashboard buku  yang  sering  dipinjam,  dan dashboard pengembalian  buku,  sedangkan dashboard peminjam  buku  yang  telat  sehingga  harus  membayar  denda  yang  dapat  membantu manajer  dengan  mudah  memahami  informasi  yang  ditampilkan  dengan  cara membandingkan hasil visualisasi data dalam beberapa bentuk berbeda karena informasi yang  ditampilkan  berada  dalam  satu  frame  dan  dapat  dikonversi  dalam  bentuk  pdf, image atau tabel, sehingga informasi dapat didokumentasikan dengan cepat.[10]

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  penelitian  ini  diperoleh  hasil  dan  pembahasan  mengenai Dashboard  Traffic  Work Order yaitu  pelayanan Work  Order terhadap customer perihal  pesanan berbasis web yang menghasilkan  Rancangan  yang  digambarkan  dalam  bentuk  UML  dan  Rancangan  yang dihasilkan dalam bentuk web .
3.1 Rancangan dalam bentuk use case diagram
Gambar 2. Use case diagram
Rancangan dalam bentuk usecase diagram menghasilkan 5 actor yang melakukan kegiatan yaitu customer , customer Servies , Desaign , Printing dan Kasir serta menghasilkan  5 use  case yang  dilakukan  oleh  masing-masing actor diantaranya  menerima  Pesanan,  mendesign  pesanan yang diterima, mencetak hasil yang sudah di design , melakukan pembayaran untuk hasil design, pesanan dapat diambil.

## 3.2 Rancangan dalam bentuk activity
Gambar 3. Activity diagram
Rancangan dalam bentuk activity diagram menghasilkan 1 Initial Node sebagai objek awal sebelum memulai rancangan, menghasilkan 21 Action yang dapat dilakukan dalam menu-menu yang  dibuat  pada  sistem  diantaranya  menu login , home admin,  menu  master,  Data  Transaksi, Laporan, dan logout , menghasilkan 1 Decision Node yang digunakan untuk menentukan pilihan pada sistem yang dibuat dan diakhiri dengan 1 Final State sebagai objek yang di akhiri.
3.3 Rancangan dalam bentuk sequence diagram
Rancangan  dalam  bentuk sequence diagram ini  menghasilkan  6 Lifeline yang  saling berinteraksi  satu  sama  laina,  diantaranya  Aplikasi,  Order, Design , Printing ,  Pembayaran  dan Pengambilan, dan menghasilkan 5 actor yang melakukan kegiatan berdasarkan bagian masing- masing,  diantaranya customer , customer Servies ,  Kasir, Design dan Printing ,  serta menghasilkan  17 message mengenai  aktifitas  yang  terjadi  yang  biasa  dilakukan  oleh actor tersebut
3.4 Rancangan basis data dalam bentuk class diagram

## Gambar 5. Class diagram
Rancangan  basis  data  dalam  bentuk class diagram ini  menghasilkan  4 Class yang  berbagi atribut  serta  operasi  yang  sama  diantaranya  Pesanan,  Produksi,  Pengambilan  dan  user,  serta menghasilkan  2 Multiplicity yang  saling berhubungan  antara  objek  satu  dengan  objek  lainnya yang mempunyai nilai.
3.5 Rancangan dalam bentuk website
Gambar 6. Tampilan Login Kasir
Tampilan ini menjelaskan bahwa user harus menggunakan login dan password dengan benar agar dapat masuk ke menu utama.
Gambar 7. Tampilan Home kasir
Tampilan  diatas  menjelaskan  bahwa  area  kasir  digunakan  untuk  mengelolah keseluruhan sistem work order.
Gambar 8. Tampilan data master
Tampilan  diatas  menjelaskan  mengenai  pengelolaan  Pesanan  yang  sudah  di  input kedalam sistem
Gambar 9. Tampilan data transaksi
Tampilan  diatas  menjelaskan  mengenai  transaksi  antara  kasir  dan customer mengenai pesanan dari produksi sampai pengambilan pesanan.
Gambar 10. Tampilan Data laporan
Tampilan  diatas  menjelaskan  Laporan  Pembayaran  yang  dilakukan customer dan menghasilkan struk sebagai bukti pembayaran
Gambar 11. Tampilan dashboard
Tampilan diatas menjelaskan Dasboard word Order yang dapat di lihat oleh customer , sehingga dapat terlihat apakah pesanan sudah selesai dikerjakan atau belum

## 4. KESIMPULAN
Sistem Work Order yang  berjalan  saat  ini  masih  menggunakan  aplikasi office berupa Microsoft axcel dan  untuk  pelayanan customer terhadap  antrian  menggunakan  media  kertas, sehingga  masih  sering  terjadi  kesalahan  dalam  pengolahan  data  serta  pengerjaan  pun memerlukan  waktu  yang  cukup  lama.  Sehingga  perlu  adanya  sistem  yang  cepat  dan  akurat. Untuk  dapat  mengatasi  masalah  pada  sistem  yang  berjalan  maka  dibuatlah  sistem work order berbasis web agar  pengolahan  data  berjalan  secara  efektif  dan  efisien  serta  dapat  menghemat waktu.

## 5. SARAN
Dengan menggunakan program database mysql pada xampp yang digunakan petugas tidak perlu menginformasikan workorder kepada customer, karena customer dapat melihat hasil dari  setiap  pesanan pada Dashboard  Traffic  Work  Order. Selain  itu  disarankan,  perlu dikembangkan pula adanya sistem yang dapat memperbaiki projek yang telah dibuat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Aprilian,  Lusia  Violita.,  &  M.Harry  K  Saputra.  2020.  Belajar  Cepat  Metode  SAW. Bandung: Kreatif Industri Nusantara
[2] Aini, Q.,  Rahardja, U., Aisyah, ES., & Khoirunisa, A. (2020). Performa Kinerja Admin Layanan Keuangan Mahasiswa Menggunakan Dashboard Pada Web Based Accounting Online. Jurnal Informatika Mulawarman, 15(1), 21-26
[3] Enterprise, jubilee. 2019. MS Excel 2019 dan 365 untuk Dashboard. Jakarta : PT Elex Media Komputindo.
[4] Pendi,  Pepen.  2020.  Sukses  Menjadi  Pramugari.  Yogyakarta  :  Deepublish  (Group Penerbitan CV Budi Utama)
[5] Pratiwi, Heny. 2019. Buku Ajar: Sistem Pakar. Kuningan : Goresan Pena
[6] Pujiastuti,  Lise.,  Poningsih.,  &  Sri  Wulandika.  2020.  Buku  Tuntunan  Praktis Membangun  Sistem  Informasi  Menggunakan  PHP5  &  MySQL.  Medan:  Yayasan  Kita Menulis
[7] Rahayu,  Sri,    Ai    Ratna    Sari  &    Tri    Sendra    Saputra.    2018.    “Analisa    Sistem Informasi  Pengelolaan  Keuangan  Pada  UPT  Dinas  Pendidikan  Kecamatan  Neglasari Kota  Tangerang”.  Jurnal  SENSI  Vol.  4  No.  1  ISSN:  2461-1409.  Tangerang:  STMIK Raharja
[8] RaharjaAbdul  Aziz,  dkk.  2019.  Panduan  Pemilu  Desa  Website  (Teknologi  Sistem Cerdas Dan Implementasi Di Masyarakat). Sleman: Deepublish Publisher
[9] Sanwani,  S.  (2019).  Implementasi  Dashboard  Untuk  Business  Intelligence  Pada Perusahaan Migas Menggunakan OBIEE. INTI Nusa Mandiri, 13(2), 15-20
[10] Silvana,  M.,  Akbar,  R.,  &  Tifani,  R.  (2017).  Penerapan  Dashboard  System  Di Perpustakaan  Universitas  Andalas  Menggunakan  Tableau  Public.  Prosiding SEMNASTEK, 1-6