## Pola Komunikasi Kelompok Penggemar NCT pada Media Sosial Twitter
Karina Poethrycendrawan 1 , Lusia Savitri Setyo Utami 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: poethrykarina24@gmail.com
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: lusias@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal: 15-12-2021, revisi tanggal: 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal: 16-01-2022

## Abstract
The  development  of  technology  has  changed  the  way  individual  communicates.  This development is marked by the discovery of an internet network that can access social media networks. One of the countries that has the communication technology and popular culture is South Korean. K-pop is one part of pop culture and a type of music from South Korean pop and each group has a different musical characteristic. NCT is one of the most popular K-pop boybands among the others. K-pop boyband will never get its popularity without the support of its fans. A group of fans who share the same interest and preferences is also known as a fandom. NCT has a fandom called NCTZEN. Every fan will interact with other fans to find and exchange information about their favorite idol. One of the social media that is often used by K-pop fans to interact is social media Twitter. This interaction between fans will form group communication and pass-through communication process and form communication patters. This research purpose is to find the pattern communication inside NCT fans group in social media  Twitter.  Theory  that  been  used  is  group  communication  theory  and  pattern communication.  The  researcher  used  descriptive  qualitative  research  with  case  study research.  The  research  data  were  obtained  through  in-depth  interviews,  participatory observation, documentation, and literature study of four sources. The results obtained show that the communication pattern formed between the auto base admin and followers is the star pattern  and  the  wheel  communication  pattern,  while  the  communication  pattern  formed between  the  auto  base  account  followers  is  the  star  communication  pattern.  Then,  the interaction between the auto base admin and followers can occur through the communication process.
Keywords : fandom, group communication, K-pop, pattern communication, social media

## Abstrak
Perkembangan teknologi telah mengubah cara berkomunikasi suatu individu. Perkembangan ditandai  dengan  penemuan  jaringan  internet  yang  dapat  mengakses  jejaring  media  sosial. Salah  satu  negara  yang  memiliki  teknologi  komunikasi  dan  budaya  populer  yaitu  Korea Selatan. K-Pop merupakan salah satu bagian dari budaya pop dan juga jenis musik dari Korea Selatan. K-Pop memiliki ciri khas musik yang berbeda – beda. NCT merupakan salah satu boyband K-Pop  yang  terkenal  dikalangan  masyrakat. Boyband K-Pop  tidak  akan  pernah mendapatkan popularitasnya tanpa dukungan penggemarnya. Sekumpulan penggemar yang memiliki  kepentingan  serta  kesukaan  yang  sama  disebut  juga  sebagai fandom. Setiap penggemar  pasti  akan  berinteraksi  dengan  penggemar  lain  untuk  mencari  dan  bertukar informasi seputar idola yang mereka gemari. Salah satu media sosial yang sering digunakan untuk berinteraksi yaitu media sosial Twitter. Interaksi antar penggemar ini akan membentuk komunikasi kelompok dan melewati proses komunikasi serta membentuk pola komunikasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bentuk pola komunikasi yang terbentuk dalam kelompok pengegemar NCT pada media sosial Twitter.  Teori yang digunakan dalam
Vol. 6, No. 2, Oktober 2022, Hal 374-379
penelitian ini adalah teori komunikasi kelompok dan pola komunikasi. Peneliti menggunakan penelitian kualitatif deskriptif dengan penelitian studi kasus. Data hasil penelitian diperoleh melalui hasil wawancara mendalam, observasi partisipasi, dokumentasi, dan studi kepustakaan terhadap  lima  narasumber.  Hasil  yang  didapatkan  menunjukkan  pola  komunikasi  yang terbentuk  antara  admin auto  base  dan  followers  yaitu pola  komunikasi  bintang  dan  roda, sementara  pola  komunikasi  yang  terbentuk  di  antara followers akun auto  base yaitu  pola komunikasi bintang. Kemudian, interaksi antara admin auto base dan followers dapat terjadi melalui proses komunikasi.
Kata Kunci: fandom, komunikasi kelompok, K-pop, media sosial, pola komunikasi

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  zaman  yang  cepat  telah  mempengaruhi  bidang  tekonologi komunikasi.    Perkembangan  teknologi  komunikasi  ini  ditandai  dengan  semakin meluasnya jaringan televisi, radio dan juga internet yang dapat tersebar di berbagai negara  (Nurinda,  2018).  Setiap  negara  memiliki  budaya  yang  berbeda  –  beda, kemajuan teknologi komunikasi ini dapat mempermudah masyarakat di suatu negara mendapatkan  berbagai  informasi  dari  negara  –  negara  di  berbagai  belahan  dunia (Nurinda, 2018). Korea Selatan merupakan salah satu negara yang memiliki budaya pop yang populer dan juga kemajuan teknologi komunikasi yang pesat.
Budaya  pop  Korea  Selatan  biasa  disebut  juga  sebagai  K-Pop.  Budaya  ini merupakan budaya musik yang telah menarik banyak perhatian dari masyarakat. K- Pop memiliki ciri khas musik tersendiri yang dapat memberikan kesenangan bagi para penikmatnya. Dengan kemajuan teknologi komunikasi yang pesat dapat memudahkan K-Pop untuk melebarkan sayapnya ke pasar Internasional lewat penggunaan media sosial.  Dengan  banyaknya  pengguna  media  sosial  Twitter  di  Korea  Selatan menjadikan Twitter sebagai salah satu media komunikasi bagi boyband dan girlband dari Korea Selatan atau Idola K-Pop untuk berinteraksi dengan penggemarnya. NCT (Neo  Culture  Technology) merupakan  salah  satu boyband Korea  Selatan  yang menggunakan media sosial Twitter dengan akun @NCTsmtown, @NCTsmtown_DREAM,  dan  @WayV_official  sebagai  media  komunikasi  dengan penggemarnya.
Konsep dari boyband NCT ini adalah mempunyai anggota yang tidak terbatas, artinya baik penggemar maupun non penggemar tidak akan tahu berapa banyak jumlah anggota  NCT  ke  depannya.  NCT  juga  menjadi  salah  satu  boyband  dengan  jumlah anggota terbanyak yaitu 23 anggota (Taeil, Johnny, Taeyong, Yuta,  Kun, Doyoung, Ten,  Jaehyun,  Winwin,  Jungwoo,  Lucas,  Mark,  Hendery,  Xiajun,  Renjun,  Jeno, Haechan,  Jaemin,  Chenle,  Jisung,  Shotaro,  dan  Sungchan).  Sesama  penggemar biasanya  melakukan  interaksi  lewat  akun  media  sosial  yang  dibuat  oleh  mereka sendiri. Akun media sosial tersebut disebut sebagai fan account , artinya akun tersebut dikhususkan untuk membahas, mendukung serta berbagi semua informasi mengenai idola boyband atau girlband yang mereka gemari.
Penggemar K-Pop juga berinteraksi dengan penggemar lain lewat akun auto base , akun auto base memiliki suatu fitur yang memfasilitasi para pengguna Twitter yang ingin melakukan publikasi suatu pesan yang tidak memperlihatkan identitas asli dengan suatu maksud dan tujuan tertentu (Maulida, 2020). Salah satu akun auto base NCT  di  Twitter  dengan  username  @ncitybase_  yang  memiliki followers sebanyak 234.000.  Menurut Denis McQuail dalam buku Teori Komunikasi Massa, ciri paling utama media baru adalah adanya saling keterhubungan, aksesnya terhadap individu
sebagai  penerima  pesan  maupun  pengirim  pesan.  Berdasarkan  penjelasan  tersebut media sosial memiliki keunggulan dalam sebuah kelompok yang memiliki tujuan sama untuk  saling  berbagi  dan  bertukar  informasi,  individu  –  individu  dalam  kelompok dinilai cocok jika mereka dapat berinteraksi lewat media sosial, terutama kelompok penggemar  K-Pop (Fellicya, 2015).
Kepopuleran boyband NCT tentu berdampak pada pertumbuhan fan account yang ada di media sosial Twitter. Fan account merupakan sarana komunikasi yang digunakan  oleh  penggemar  K-Pop  yang  terjadi  di  dalam  media  sosial.  Sebagai pengguna  media  sosial,  komunikasi  yang  digunakan  adalah  komunikasi  tidak langsung,  atau  komunikasi  yang  membutuhkan  alat  komunikasi  yang  fungsinya sebagai media komunikasi agar pesan dapat tersampaikan oleh komunikan.  Di dalam media sosial Twitter, komunikasi yang terjalin pada kelompok penggemar NCT sangat terbatas. Jika, kita berinteraksi secara langsung maka kita dapat melihat wajah, gerak – gerik orang tersebut. Tetapi jika lewat media sosial Twitter maka kita tidak dapat melihat  langsung  interaksi  yang  terjadi.  Kemungkinan  komunikasi  yang  terjalin  di dalam media sosial dapat menimbulkan sebuah konflik antara penggemar NCT atau bisa timbul kesalahpahaman. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pola komunikasi yang terbentuk dalam kelompok penggemar NCT pada media sosial Twitter.

## 2. Metode Penelitian
Penulis menggunakan pendekatan penelitian kualitatif untuk mendeskripsikan pola komunikasi yang terbentuk dalam kelompok penggemar NCT pada media sosial Twitter. Sementara untuk metode penelitian, penulis memilih metode penelitian studi kasus karena  peneliti ingin meneliti pengalaman penggemar pada saat berinteraksi dengan penggemar lain pada akun fanbase NCT (@ncitybase_) di media sosial Twitter sehingga  menciptakan  pola  komunikasi.  Penelitian  ini  akan  meneliti  tentang  pola komunikasi  kelompok  penggemar  NCT  khususnya  pada  akun  fanbase  NCT @ncitybase_ pada media sosial Twitter.
Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  subjek  penelitian  adalah  admin fanbase NCT @ncitybase_ dan empat folowers @ncitybase_. Objek penelitian ini adalah pola komunikasi yang terbentuk dalam kelompok penggemar NCT pada media sosial NCT. Data  hasil  penelitian  ini  diperoleh  dari  hasil  wawancara  mendalam,  observasi partisipan, dokumentasi, dan studi kepustakaan terhadap empat narasumber.
Penulis  menggunakan  teknik  triangulasi  metode  dan  sumber  data  untuk membandingkan informasi dan data yang didapat dari masing – masing narasumber menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi sehingga memperoleh hasil data akhir yang valid, kredibel, dan akurat.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Awal Mula Membuka Akun Auto Base @ncitybase_ dan Fan Account a. Awal mula membuka akun auto base @ncitybase_ Informan I sekaligus pemilik akun @ncitybase_, menyatakan membuat akun auto base @ncitybase_ karena pada saat itu sedang ramai akun auto base dan belum ada yang membuat akun auto base tentang K-Pop atau NCT.
b. Awal mula membuka fan account
Vol. 6, No. 2, Oktober 2022, Hal 374-379
Informan  II  dan  IV  membukan  akun  agar  lebih  mudah  untuk  mencari  informasi tentang idola, Informan III membuka akun karena untuk mendukung idola dan bisa mendapatkan banyak teman dari berbagai daerah. Informan V memilih membuka akun agar dapat berinteraksi dengan NCTZEN yang lain.
Interaksi Akun Auto Base dan Followers
a. Interaksi akun auto base @ncitybase_ Berdasarkan  informasi  dari  Informan  I  interaksi  dengan followers @ncitybase_ dilakukan dalam seminggu sekali. Interaksi dilakukan dalam bentuk open follow , hal ini biasa dilakukan di hari weekend , antara sabtu dan minggu, interaksi lain juga dilakukan pada fitur space lewat media sosial Twitter.
b. Interaksi followers @ncitybase_
Dari hasil informasi dari informan II, III, IV, dan V berinteraksi dengan cara yang sama yaitu dengan membalas tweet lewat reply yang disampaikan lewat akun auto base @ncitybase_.
Hal yang Dibicarakan Akun Auto Base dan Followers a. Topik yang dibicarakan akun auto base @ncitybase_ Informasi  yang  diperoleh  dari  Informan  I,  akun auto  base hanya  membicarakan berbagai macam topik tentang NCT.
b. Topik yang dibicarakan followers @ncitybase_
Informan II dan Informan I hanya membicarakan NCT dan suka bercanda dengan penggemar lain agar lebih akrab. Informan II dan III memiliki kesamaan dengan hal  yang  dibicarakan  yaitu  membicarakan  teaser  comeback  NCT.  Sementara Informan  V  lebih  membicarakan  Bias  serta  rumor  dan  berita  yang  trending  di Twitter.

## Pendapat tentang Budaya K-Pop
Dari  pernyataan  semua  informan  mengenai  budaya  K-Pop  memberikan informasi yang sama yaitu telah memberikan dampak yang positif. Informan I, melihat budaya K-pop memberikan salah satunya jadi mempunyai online shop, dan bahkan ada juga yang dapat benerbitkan buku karena mempunyai hobi menulis dari karakter idolanya. Informan II memberikan informasi bahwa K-Pop dapat dijadikan sebagai wadah untuk para penggemar K-Pop bisa belajar bahasa Korea dari lagu – lagu Korea. Informan III memberikan pendapat lain yaitu K-Pop dapat membangun potensi dalam diri  yang  gemar  menari  dan  menyanyi,  karena  budaya  K-Pop  berhubungan  dengan menari  dan  menyanyi,  sehingga  dapat  membangun  potensi  diri.  Informan  IV memberikan pendapatnya tentang K-Pop yaitu menjadi bisa belajar darri konten NCT. Informan V memberikan pendapat lain yaitu budaya K-Pop adalah sebuah genre musik yang berasal dari Korea dan menjadi ciri khas dari Korea.

## Proses Komunikasi akun auto base @ncitybase_ pada media sosial Twitter.
Menurut Bungin (2009) proses komunikasi dapat digambarkan dalam bentuk model  komunikasi  antar  manusia.  Interaksi  di  akun auto  base @ncitybase_  terbagi menjadi dua proses komunikasi, sebagai berikut:
a. Proses Komunikasi Antara Admin Auto Base dan Followers Auto Base
Menurut Bungin dalam buku Sosiologi komunikasi, proses komunikasi dapat terjadi dalam lima langkah model komunikasi. Langkah pertama dalam proses komunikasi  yaitu  ideation,  menciptakan  informasi.  Langkah  kedua  dalam
Karina Poethrycendrawan, Lusia Savitri Setyo Utami: Pola Komunikasi Kelompok Penggemar NCT pada Media Sosial Twitter
menciptakan pesan adalah encoding , yaitu sumber yang akan menerjemahkan informasi ke dalam wujud kata – kata, tanda – tanda, atau lambang – lambang. Langkah ketiga adalah penyampaian pesan yang telah di sandi (encode). Pada langkah ini menggunakan saluran atau channel untuk mengirim pesan. Pada langkah  keempat,  ada  proses decoding ,  yaitu  tahap  untuk  memberikan penafsiran terhadap pesan atau informasi yang disampaikan. Langkah terakhir adalah umpan balik, memungkinkan sumber untuk mempertimbangkan pesan yang disampaikan kepada penerima, respon dapat berupa kata – kata (Bungin, 2009).  Dalam  hal  ini  informan  memberikan  informasi  terkait  interaksi  yang dilakukan  dalam  bentuk  sesi open  follow  back dan  fitur space dalam  media sosial Twitter.
b. Proses Komunikasi Antar Followers akun auto base @ncitybase _
Informan melewati proses komunikasi melalui interaksi lewat reply dari tweet, pengirim  akan  memulai  proses  pengiriman  pesan  lewat direct  message dan akan  disampaikan  dalam  bentuk  tweet  pada  media  sosial  Twitter.  Penerima akan menerima pesan tersebut lalu akan memberikan respon terhadap pesan tersebut.

## Pola Komunikasi yang terbentuk di akun auto base @ncitybase_
Pola  komunikasi  dapat  diartikan  sebagai  bentuk  suatu  hubungan  antara  dua orang  atau  lebih  dalam  proses  pengiriman  dan  penerimaan  dengan  cara  yang  tepat sehingga  pesan  yang  dimaksud  dapat  dipahami  (Azeharie  &  Khotimah,  2015). Menurut DeVito, pola komunikasi terbagi menjadi lima model pola komunikasi, yaitu pola komunikasi roda, pola komunikasi bintang, pola komunikasi Y, pola komunikasi rantai, dan pola komunikasi lingkaran (Indrajaya, 2017). Interaksi yang terjadi dalam akun auto base @ncitybase_ akan membentuk pola komunikasi. Pola komunikasi yang terbentuk dibagi menjadi dua bagian, sebagai berikut:
a. Pola Komunikasi Antara Admin Auto Base dan Followers Auto Base Menurut  DeVito,  pola  komunikasi  roda,  adalah  pola  yang  mengarahkan seluruh  informasi  kepada  individu  yang  berada  di  posisi  tengah.  Pola  ini berfokus pada seorang yang berada di posisi tengah untuk dapat berhubungan langsung dengan semua anggota kelompoknya. Pola komunikasi bintang, pada pola  komunikasi  ini  semua  anggota  akan  saling  berkomunikasi  satu  dengan yang  lainnya.  Berdasarkan  informasi  yang  didapat  dari  informan  pola komunikasi yang terbentuk ada dua, yaitu pola komunikasi roda karena pesan yang  disampaikan  akan  berpusat  pada  satu  orang  yang  berada  ditengah, interaksi dari sesi open follow back dapat membentuk pola komunikasi roda. Dari informasi yang didapat dari informan, interaksi melalui fitur space dapat membentuk  pola  komunikasi  bintang,  karena  semua  orang  yang  berada didalamnya saling berkomunikasi satu sama lain.
b.   Pola Komunikasi Antara Followers Auto Base
Pola  komunikasi  bintang  menurut  DeVito,  pada  pola  komunikasi  ini  semua anggota  akan  saling  berkomunikasi  satu  dengan  yang  lainnya.  Berdasarkan informasi yang didapat dari semua informan, pola komunikasi yang terbentuk dari  hasil  interaksi  adalah  pola  komunikasi  bintang,  karena  didukung  oleh interaksi dari reply, semua orang akan saling berinteraksi satu sama lain lewat reply .

## 4. Simpulan
Penggemar  NCT  melakukan  interaksi  dengan  penggemar  lain  untuk  dapat memenuhi kebutuhan informasi mengenai NCT. Twitter merupakan salah satu media sosial  yang  dipilih  oleh  penggemar  NCT  untuk  dijadikan  saran  berinteraksi  karena lebih  mudah  untuk  diakses  dan  informasi  yang  tersebar  juga  cepat.  Interaksi penggemar  melalui  akun  atuo  base  @ncitybase_  dapat  terjadi  melalui  proses komunikasi dari komunikator ke komunikan agar pesan dapat tersampaikan. Interaksi penggemar  ini  juga  dapat  membentuk  dua  pola  komunikasi  diantaranya  pola komunikasi roda dan pola komunikasi bintang.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  dan  seluruh  pihak  yang  membantu  dan mendukung penulis selama proses penyusunan penelitian sampai terbitnya publikasi hasil penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Azeharie, S., & Khotimah, N. (2015). Pola Komunikasi Antarpribadi antara Guru dan Siswa di Panti Sosial Taman Penitipan Anak “Melati” Bengkulu | Azeharie |
Jurnal
Pekommas . https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/pekommas/article/view/1180307/pdf Fellicya, F. (2015). Pola komunikasi penggemar k-pop (korean pop) melalui media sosial  (twitter)  (studi  etnografi  pada  komunitas  penggemar  k-pop  di  media sosial).
Indrajaya,  N.  (2017).  Jurnal  Pola  Komunikasi  Ikatan  Mahasiswa  Lampung  (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Pola Komunikasi Kelompok Dalam Kegiatan Ik. http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:yLLSDX6yB0kJ:w ww.jurnalkommas.com/docs/jurnal%2520D1215040.pdf+&cd=6&hl=en&ct=
clnk&gl=id Maulida, I. H. (2020). Kepercayaan Dan Sikap Pengguna Twitter Dalam Merespon Konten Anonim Akun Twitter @Askmenfess.
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:2QCbLaVj4ngJ:repo sitory.untag-sby.ac.id/3543/7/JURNAL.pdf+&cd=1&hl=en&ct=clnk&gl=id
Nurinda,  D.  (2018).  Pola  Komunikasi  Kelompok  Fansite  Exonesia  Dalam Membangun Eksistensi Dalam Lingkup Penggemar K-Pop Debbiani Nurinda debbyaninur .
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:QYzEt15Qp1IJ:http s://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/viskom/article/download/6509/2772 +&cd=3&hl=en&ct=clnk&gl=id