INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 7704-7718 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi Dan Lokasi Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan LayananPembiayaan KPR Fasilitas Likuiditas Pembiayaan

## Perumahan (Flpp) di PT. BANK Sumut Syariah KCP Karya
Indah Widya Ningrum 1 ✉ , Muhammad Abrar Kasmin Hutagalung 2
Program Studi S1 Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Potensi Utama, Medan
Email: indahwidyaningrum12@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Bank syariah adalah suatu lembaga intermediasiantara pihak yang menginvestasikan dananya dibank (investor). Selanjutnya nasabah menyalurkan dananyake bank syariah kemudian memperoleh imbala n daribankyang berbentuk bagi hasil yang diperbolehkanmenurut syariah Islam. Penelitian ini bertuju an untukmengetahui seberapa besar Pengaruh KualitasPelayanan, Promosi dan Lokasi terhadap Min at Nasabahdalam Menggunakan Layanan Pembiayaan FLPP.Teknik analisis yang digunakan adalah te knik analisisregresi linier berganda. Hasil dari analisis penelitianyang dilakukan dengan alpha5% men unjukkan bahwahasil analisis regresi linier berganda secara simultanantara variabel kualitas pelayana n, promosi dan lokasiberpengaruh terhadap minat nasabah dalammenggunakan layanan pembiayaa n FLPP dan secarabersamasama mempengaruhi minat nasabah dalammenggunakan layanan pembia yaan FLPP. Begitu jugasecara parsial variabel kualitas pelayanan, promosi danlokasi secara masingma sing berpengaruh terhadapminat nasabah dalam menggunakan layanan pembiayaanFLPP. Besar Pen garuh yang terdapat dalam koefisiendeterminasi yaitu sebesar 0,928 artinya adalah sebesar92,8% var iabel minat nasabah dalam memilihpembiayaan FLPP(Y)yang dapat dijelaskan olehvariabel kualitas p elayanan (X1), promosi (X2) danlokasi (X3). Sedangkan sisanya yaitu sebesar 7,2% dapat dijelaskan ol eh variabel-variabel lainnya yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi, Lokasi, Minat Nasabah

## Abstract
Sharia banks are intermediary institutions between parties who invest their funds in banks (investors). Next, customers channel their funds to Islamic banks and then receive rewards from the bank in the form of profit sharing which is permitted according to Islamic sharia. This research aims to find out how much influence  service  quality,  promotion  and  location  have  on  customer  interest  in  using  FLPP  financing services. The analysis technique used is the multiple linear regression analysis technique. The results of the research analysis carried out with an alpha of 5% show that the results of the simultaneous multiple linear  regression  analysis  between  the  variables  of  service  quality,  promotion  and  location  have  an influence on customer interest in using FLPP financing services and together they influence customer interest in using FLPP financing services. Likewise, partially the variables of service quality, promotion and location each have an influence on customer interest in using FLPP financing services. The magnitude of the influence contained in the coefficient of determination is 0.928, meaning it is 92.8% of the customer interest variable in choosing FLPP financing (Y) which can be explained by the variables of service quality (X1), promotion (X2) and location (X3). Meanwhile, the remaining 7.2% can be explained by other variables not used in this research.
Keywords: Service Quality, Promotion, Location, Customer Interest

## PENDAHULUAN
Bank Syariah ialah bank yang melaksanakan kegiatan usahanya sesuai dengan prinsip syariah. Berdasarkan jenisnya bank syariah terdiri dari Bank Umum Syariah (BUS), Unit Usaha Syariah (UUS) serta Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) (Dr.Andri Soemitra, 2009). Bank syariah adalah suatu lembaga intermediasi antara pihak yang menginvestasikan dananya dibank  (investor).  Selanjutnya  nasabah  menyalurkan  dananya  ke  bank  syariah  kemudian memperoleh  imbalan dari bank yang  berbentuk bagi hasil yang diperbolehkan menurut syariah Islam (Ismail, 2011).
Bank syariah menyalurkan dana ke pihak yang membutuhkan dana (nasabah) dengan menggunakan akad jual beli yang sesuai dengan kesepakatan antara kedua belah pihak. Imbalan didapatkan dalam bentuk bagi hasil, margin keuntungan, dan/atau bentuk lainnya sesuai ketentuan Islam. Fungsi utama dari bank syariah yakni sebagai penghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk investasi dan titipan, kemudian dana tersebut disalurkan kepada masyarakat dalam bentuk investasi dan titipan.(Ascarya, 2007)
Adanya  pertumbuhan  aset  yang  sangat  pesat  dan  jumlah  pembiayaan sertapendapatan  dana  dari  pihak  ketiga  yang  cukup  besar  akan  semakin mengkukuhkankeberadaan PT. Bank Sumut syariah khususnya di Kota Medan. Dalam hal peningkatan dan pengembangan usahanya PT. Bank Sumut Syariah menerbitkan produk pembiayaan  yakni  produk  yang  sudah  dikembangkan  sebelumnya  oleh  PT.  Bank  Sumut
Syariah  yang  berupa  Pembiayaan  Kepemilikan  Rumah  (KPR)  kepada  masyarakat  guna memenuhi  kebutuhan  tempat  tinggal  dan  menggunakan  prinsip  jual  beli  murabahah maupun prinsip sewa-menyewa atau ijarah. (Dr.Andri Soemitra, 2009)
Dimanapembayarannya  dilakukan  dengan  angsuran  atau  cicilan  yang  dibayarkan kepadapihak  bank.Melalui  Kementerian  Perumahan  Rakyat  (KEMENPERA)  pemerintah telahmengintervensi yang dilakukan dalam bentuk pemberiaan subsidi pembiayaanperumahan  untuk  masyarakat  berpenghasilan  rendah.Dengan  adanya KPRbersubsidi ini diharapkan dapat membantu masyarakat berpenghasilan rendahmaupun masyarakat menengah kebawah untuk mendapatkan tempat tinggal yang layak huni.(Haris)
Sehingga  pemerintah  memberikan  subsidi  dana  (bantuan)  dengan  caramenjalin kerjasama dengan bank pelaksana agar memberikan pembiayaan denganuang muka (DP) dan cicilan atau angsuran yang lebih ringan serta marginkeuntungan yang rendah dan tetap, selama masa waktu pengembalian pembiayaan (Komaruddin, 1997). Perumahan merupakan salah  satu  kebutuhan  pokok  manusia.Pemenuhanatas  kebutuhan  rumah  merupakan penjabaran dari amanat yang terkandung didalam UUD Tahun 1945.
Pembiayaan biasanya disebut juga Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan(FLPP) yakni dukungan likuiditas ke Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) yangdikelola oleh Kementrian  Pekerjaan  Umum  dan  Perumahan  Rakyat  (PUPR)diperuntukkan  bagi Pegawai/karyawan yakni Pegawai Tetap, Pegawai Negeri Sipil,Outsourching dari Lembaga Instansi, Honor, Perusahaan Swasta, BUMD, BUMN, serta TNI dan Polri. (Anwar, 2011)
KPR  Fasilitas  Likuiditas  Pembiayaan  Perumahan  (FLPP)  merupakan  sebuah  program subsidi dari pemerintahguna menyediakan tempat tinggal untuk seluruh masyarakat dengan angsuranringan,  serta  merupakan  salah  satu  dukungan  pembiayaan  perumahan untukMasyarakat  Berpenghasilan  Rendah  (MBR).Pembiayaan  subsidi  yang  diatur olehpemerintah, sehingga tidak semua masyarakat dapat diberikan fasilitas tersebut.Fitur pembiayaan  Kepemilikan  Perumahan  (KPR)  Fasilitas  LikuiditasPembiayaan  Perumahan (FLPP)  bersubsidi  adalah  salah  satu  produk  yangditawarkan  PT.  Bank  Sumut  Syariah  ke nasabah  agar  dapat  memenuhi  kebutuhanmasyarakat  dalam  hal  tempat  tinggal.(Asep Rahmat, 2014)
Pada  dasarnya  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  membeli  berhubungan dengan perasaan dan emosi, bila seseorang merasa senang danpuas dalam membeli barang atau  jasa  maka  hal  itu  akan  memperkuat  minat  membeli.  Dari  hasil  analisis  disimpulkan bahwa minat nasabah terhadap produk pembiayaan FLPP PT. Bank Sumut Syariah KCP Karya adalah  dilihat  dari  faktor  pelayanannya,  pengaruh  kelompok  referensi  dimana  nasabah
mendapatkan  informasi  yang  begitu  detail  dari  perusahaan  mengenai  pembiayaan  FLPP tersebut.
Kualitas  pelayanan  yang  diberikan  perusahaan  kepada  konsumen  merupakan  salah satu indikator yang menentukan kepuasan konsumen  terhadap apa yang diberikan oleh perusahaan.  Jika  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  perusahaan  kepada  konsumen  baik, maka  akan  membuat  konsumen  beranggapan  perusahaan  telah  profesional  dalam memberikan  pelayanannya.  Begitu  pula  sebaliknya  jika  konsumen  beranggapan  kualitas pelayanan yang diberikan kepada  konsumen  buruk, maka konsumen  akan beranggapan kalau perusahaan kurang profesional dalam memberikan layanan kepada konsumen.
Seperti yang dikatakan Zeithaml dan Bitrner dalam Lupiyoadi (2013:228) didalam buku tersebut  dijelaskan  bahwa  faktor  utama  penentu  kepuasan  pelanggan  adalah  persepsi pelanggan  terhadap  kualitas  pelayanan  jasa.  Tingkat  kepuasan  konsumen  pun  dapat diartikan tingkat perasaan dimana seseorang menyatakan hasil perbandingan atas kinerja produk (jasa) yang diterima dan yang diharapkan (Lupiyoadi,2013:228).
Faktor  promosi,  dimana  PT.  Bank  Sumut  Syariah  KCP  Karya  melakukan  kegiatan promosi,  sehingga  masyarakat  mengetahui  bahwa  perusahaan  tersebut  mempunyai pembiayaan FLPP yang prosesnya sangat mudahdan cepat. Kotler (2000:281) menyatakan aktivitas promosi merupakan usaha pemasaran yang memberikan berbagai upaya intensif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Seluruh kegiatan promosi bertujuan untuk mempengaruhi perilaku pembelian, tetapi tujuan promosi yang utama adalah memberitahukan, membujuk dan mengingatkan.
Faktor lokasi yang berdekatan dengan tempat tinggal masyarakat. Lokasi suatu usaha juga menentukan keberhasilan usaha tersebut, sebisa mungkin lokasi suatu usaha adalah lokasi yang strategis, dekat dengan keramaian, memiliki akses yang mudah dan  lain-lain. Lokasi menunjukkan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh  produsen  untuk menjadikan suatu produk yang dihasilkan dapat diperoleh dan tersedia bagi konsumen pada waktu dan tempat yang tepat dimanapun konsumen berada (Riyanti, 2015).

## TINJAUAN PUSTAKA

## Bank Syariah
Bank  syariah  merupakan  lembaga  keuangan  yang  mempunyai peranan  penting bagibangsa  Indonesia.  Semua  kegiatan  usaha  sekarang  iniselalu  melibatkan  pihak perbankan baik usaha kecil, menengah apalagi usaha besar. Pengusaha dalam melakukan bisnisnya  selalu  membutuhkan  dana  untuk  pengembangan  usaha  dari  pihak  perbankan bahkan  untuk  kegiatan  pengiriman  uang  dan  juga  penjaminan  dalam  bertransaksi.
Pekerjaan profesi juga banyak menggunakan jasa perbankan terutama pada transfer uang atau juga pengembangan kantor dan lain sebagainya. Akhir tahun 1999, bersamaan dengan dikeluarkannya UU perbankan maka muncullah bank-bank syariah umum dan Bank umum yang  membukaunit  usaha  syariah. Sejak  beroperasinya  Bank  Muamalat  Indonesia (BMI), sebagai Bank syariah yang pertama pada tahun 1992, data Bank Indonesia per 30 Mei 2007 menunjukkan bahwa saat ini perbankan syariah nasional telah tumbuh cepat, ketika pelakunya terdiri atas 3 Bank Umum Syariah (BUS) antara lain: Bank Muamalat, Bank syariah Mandiri,  23  Unit  Usaha Syariah  (UUS),  dan  106  Bank  Perkreditan  Rakyat  Syariah (BPRS),sedangkan asset kelolaan perbankan syariah nasional per Mei 2007 telah berjumlah Rp. 29 triliyun.
Produk Pembiayaan KPR Fasilitas Likuiditas Pembiayaan (FLPP)
Pembiayaan  merupakan  salah  satu  kegiatan  Bank  Syariah  dalam  menyalurkan danakepada  pihak  lain.  Dasarnya  adalah  ketentuan-ketentuan  syariahyang  bersumber kepada  konsep  al- Qur’an,  as -Sunnah  dan  dalil  ijtihad.  Penyalurandana  dalam  bentuk pembiayaan  didasarkan  kepada  kepercayaan  penerima  dana.Pemilik  dana  dalam  hal  ini Bank  Syariah,  percaya  kepada  penerima  dana  danpenerima  dana  diyakini  dapat membayarnya.
Penerima dana berkewajiban akanmengembalikan dana sesuai dengan jangka waktu yang  telah  disepakati (Prof.  Dr.  H.  Asmuni,  2013).  Menurut  Undang-undang  Perbankan nomor 10 tahun 1998 pengertianpembiayaan adalah penyediaan uang atau tagihan yang dapat  dipersamakan  denganitu,  berdasarkan  persetujuan  atau  kesepakatan  antara  bank dengan pihak lain yangmewajibkan pihak yang dibiayai untuk mengembalikan uang atau tagihan  tersebutsetelah  jangka  waktu  tertentu  dengan  imbalan  atau  bagi  hasil (Kasmir, 2013).
Dalam perbankan konvensional, pembiayaan biasa disebut dengan kredit.Kredit sering diartikan  memperoleh  barang  dengan  membayar  cicilan  atau  angsuransesuai  dengan membayar  cicilan  atau  angsuran  sesuai  dengan  perjanjian.Namun  berbeda  dengan perbankan syariah, isitilah kredit tidak ada, karena bank syariahmemiliki skema yang berbeda dengan  bank  konvensional  dalam  menyalurkandananya  kepada  nasabah  dalam  bentuk pembiayaan (Muhammad, 2005).

## Jenis-jenis pembiayaan
Menurut sifat penggunaannya, pembiayaan dapat dibagi menjadi dua yaitu:
1. Pembiayaan  produktif,  yaitu  pembiayaan  yang  ditujukan  untuk  memenuhi  kebutuhan produktif  dalam  arti  luas,  yaitu  untukpeningkatan  usaha,  baik  usaha  produksi, perdagangan maupuninvestasi.
2. Pembiayaan konsumtif, yaitu pembiayaan yang digunakan untukmemenuhi kebutuhan konsumsi, yang akan habis digunakan untukmemenuhi kebutuhan.(Antonio, 2001)

## METODE PENELITIAN
1. Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh wawancara dengan pegawai bank dan menggunakan jawaban  survey  melalui  kuesioner  yang  berisi  pernyataan  yang  dibagikan  secara langsung  kepada  responden  yaitu  nasabah  di  PT.  Bank  Sumut  Syariah  KCP Karya.Sedangkan data sekunder diperoleh bukan melalui pihak pertama melainkan dari publikasi pihak ketiga
2. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  nasabah  yang  menggunakan  layanan pembiayaan  FLPP  di  PT. Bank  Sumut  Syariah  KCP  Karya  dengan  jumlah  populasi  52 orang. Sampel penelitian ini diambil dengan metode Non Probability Sampling. Non Probability  Samplingadalah  teknik  pengambilan  sampel  yang  anggota  populasinya tidak mempunyai peluang yang sama untuk menjadi anggota sampel.
3. Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara menyebarkan kuesioner Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan skala pengukuran. Skala  pengukuran  merupakan  kesepakan  yang  digunakan  sebagai  acuan  untuk menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur, sehingga alat ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan menghasilkan data kuantitatif. Adapun skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert
4. Definisi Operasional
Variabel penelitian adalah konstruk yang sifat-sifatnya telah diberi angka atau juga dapat diartikan atau variabel adalah konsep yang mempunyai bermacam-macam nilai. Dalam penelitian ini ada dua jenis variabel yaitu variabel dependent dan variabel independent.

## a) Variabel Dependen
Variabel dependen merupakan variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena adanya variabel lain. Variabel ini juga sering disebut dengan variabel terikat.  Dalam  penelitian  ini  variabel  terikat  yakni  minat  nasabah  dalam menggunakan  layanan  pembiayaan  FLPP  (Y).  Minat  nasabah  adalah suatu keinginan yang tumbuh dari dalam diri nasabah terhadap sesuatu yang disenangi atau dibutuhkan.
b) Variabel Independen
Variabel independent merupakan variabel yang menjadi sebab atau berubah atau  mempengaruhi  suatu  variabel  lain.  Variabel  ini  sering  disebut  variabel bebas. Dalam penelitian ini variabel bebasnya yakni kualitas  pelayanan (X1), promosi  (X2)  dan  lokasi  (X3).  Kualitas  pelayanan  adalah  kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik yang bermutu dibandingkan dengan  pesaingnya.  promosi  adalah  kegiatan  yang  dilakukan  untuk mengenalkan suatu barang atau jasa, hingga bisa menarik minat masyarakat (pembeli).Sedangkan lokasi adalah suatu keputusan perusahaan atau lembaga untukmenentukan  tempat  usaha,  aktivitas  usaha  dan  kegiatan  usaha  atau kegiatanoperasionalnya

## Metode Analisis Data
Analisis  data  merupakan  kegiatan  setelah  data  dari  seluruh  responden  sudah terkumpul (Sugiyono, Metode Penelitian dan Pengembangan, 2017). Kegiatan dalam analisis data adalah mengelompokkan data berdasarkan variabel dan jenis responden, menyajikan data tiap variabel yang diteliti, melakukan perhitungan untuk menjawab rumusan masalah, dan melakukan perhitungan untuk menguji hipotesis yang telah diajukan.Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adala analisis regresi linear berganda

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Karakteristik Responden
Penelitian  ini  mengambil  100  orang  responden  yang  tertarik  menggunakan pembiayaan FLPP di PT. Bank Sumut Syariah KCP Karya karena kepuasan pelayanan yang saya dapatkandari bank sebanyak 25 responden sangat setuju, 22 responden setuju, 4 responden kurang setuju, dan 1 responden tidak setuju. Saya tidak akan pindah ke bank  lain  dengan  berbagai  kelebihan  dan  kemudahan  yangdiberikan  bank  kepada
saya sebanyak 26 responden sangat setuju, 22 responden setuju, dan 4 responden kurang setuju.
Uji Validitas Dan Reliabilitas
Tabel. 1 Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted P1 35.25 54.484 .922 .954 P2 35.31 53.584 .816 .761 P3 35.36 53.819 .741 .741 P4 35.34 54.958 .932 .723 Kualitas Pelayanan 19.61 16.801 1.000 .925
Dengan  menggunakan  jumlah  responden  sebanyak 52,  maka  nilai  r  tabel  dapat diperoleh melalui tabel r product moment pearson dengan df (degree of freedom) = n – 2, jadi df = 52 – 2 = 50, maka r tabel = 0,2732. Butir pertanyaan dikatakan valid jika nilai r hitung > r tabel.
Tabel. 2 Hasil Uji Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha  N of Items .966 4
Uji reliabilitas dapat dilihat pada nilai Cronbach’s Alpha, jika nilai Alpha > 0,70 maka butir  pertanyaan  yang  merupakan  dimensi  variabel  adalah  reliabel.  Nilai Cronbach’s Alphaadalah 0,966 maka dikatakan reliabilitas tinggi
Uji Normalitas
Tabel. 3 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Kualitas Pelayanan Promosi Lokasi Minat Nasabah N 52 52 52 52 Normal Parameters a,,b Mean 19.61 19.37  19.57 19.43 Std. Deviation 4.099 3.947  3.667 3.964 Most Extreme Differences  Absolute .140 .142  .134 .139 Positive .106 .096  .077 .080 Negative -.133 -.124  -.126 -.134 Kolmogorov-Smirnov Z 1.334 1.282  1.321 1.346 Asymp. Sig. (2-tailed) .098 .079  .077 .091 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel. 4 Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients  t  Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.222 1.363 .804 .424 Kualitas Pelayanan .422 .076 .185 2.322 .022 Promosi .385 .179 .309 2.841 .027 Lokasi .565 .191 .417 2.628 .021 a. Dependent Variable: Minat Nasabah
Persamaan regresi linier berganda yang digunakan dalam penelitian adalah sebagai berikut
Y = 1,222 + 0,422X1 + 0,385X2 + 0,565X3
Dari persamaan regresi diatas dapat diartikan sebagai berikut:
1. Koefisien regresi minat nasabah (Y) adalah 1,222 yang artinya apabila nilai dari variabel lainnya tetap (konstan), maka minat nasabah adalah sebesar 1,222 satuan.
2. Koefisien regresi kualitas pelayanan (X1) adalah 0,422 yang artinya setiap kenaikan ataupun penurunan nilai kualitas pelayanan sebesar 1 satuan dan nilai dari variabel lainnya tetap (konstan), maka minat nasabah akan mengalami kenaikan ataupun penurunan 0,422 satuan.

## Uji Hipotesis
1. Uji T
Tabel. 5 Hasil Uji T Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.222 1.363 .804  .424 Kualitas Pelayanan .422 .076 .185 2.322  .022 Promosi .385 .179 .309 2.841  .027 Lokasi .565 .191 .417 2.628  .021 a. Dependent Variable: Minat Nasabah
menunjukkan  bahwa  variabel Kualitas  Pelayanan,  Promosi  dan  Lokasi memiliki signifikansi < 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan, Promosi dan  Lokasi berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel  terikat  yaitu Minat Nasabah. Derajat  bebas  dalam  penelitian  ini  adalah  df  =  n-1;  dua  sisi/0,025  = 52-1 = 51;0,025.  Maka  t  tabel  sebesar 2.007.  Berikut  ini  hasil  yang  di  dapat  dalam  melihat pengaruh secara parsial atau secara sendiri-sendiri antara X1, X2, X3 terhadap Y.

## 2. Uji F
Tabel. 6 Hasil Uji F
ANOVA b Model Sum of Squares Df  Mean Square F Sig. 1 Regression 924.977 3 308.326 68.245  .000 a Residual 363.409 79 4.600 Total 1288.386 82
a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Promosi, Lokasi
b. Dependent Variable: Minat Nasabah
Untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen  secara  simultan  atau  seara bersama-sama  terhadap  variabel  dependen.  Pengambilan  keputusan  menggunakan  dua cara, yaitu :
Jika  Sig  >  0,05  maka  Ho  diterima  dan  sebaliknya  jika  Sig  <  0,05  maka  Ho  ditolak. Berdasarkan tabel di atas nilai Sig adalah 0,000 < 0,05, maka Ho ditolak atau dengan kata lain  terdapat  pengaruh  antara Kualitas  Pelayanan,  Promosi  dan  Lokasi terhadap  Minat Nasabah secara simultan.
F hitung < F tabel maka Ho diterima dan sebaliknya jika F hitung > F tabel maka Ho ditolak. F tabel (df pembilang = k dan df penyebut = n-k-1) maka (df pembilang = 3 dan df penyebut  =  52-3-1  =  48)  sehingga  F  tabelnya  adalah  2,79.  F  hitung  >  F  tabel yaitu 68.245>   2,79,  maka  Ho  ditolak  sehingga  terdapat  pengaruh  antara Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasiterhadap Minat Nasabah dalam memilih pembiayaan FLPP.
3. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Tabel. 7 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summary b
Model  R  R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1  .837 a .818 .928 2.145 a. Predictors: (Constant), Pendapatan, Religiusitas b. Dependent Variable: Keputusan Muzakki
Berdasarkan  hasil  uji  koefisien  determinasi  (R 2 )  pada  tabel  4.18.  tersebut  yang ditunjukkan dengan Adjusted R Square yaitu sebesar 0,928 artinya adalah sebesar 92,8% variabel minat nasabah dalam memilih pembiayaan FLPP (Y) yang dapat  dijelaskan oleh variabel  kualitas  pelayanan  (X1),  promosi  (X2)  dan  lokasi  (X3).  Sedangkan  sisanya  yaitu sebesar 7,2% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lainnya yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Nasabah
Hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan minat nasabah dalam memilih pembiayaan FLPP. Hal ini menunjukkan semakin baik  kualitas  pelayanan  suatu  perusahaanmaka minat  konsumen  akan  semakin tinggi terhadap perusahaan tersebut ataupun produk yang ia tawarkan.
Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh yang dilakukan oleh Maryam  Batubara (2022)  yang  mengatakan  bahwa kualitas  pelayanan berpengaruh positif  terhadap minat  nasabah.  Hal  ini  sesuai  dengan  teori  dari  Hasyim  Azhar  (2021) bahwa Kualitas pelayanan sangat berpengaruh sekali terhadap minat beli konsumen pada suatu produk atau jasa, karena ketika kualitas yang diberikan baik atau memenuhi ekspektasi konsumen, maka loyalitas  konsumen  bisa digapai dan tentunya akan masa  depan  suatu usaha akan lebih menjanjikan.

## Pengaruh Promosi terhadap Minat Nasabah
Promosi  memiliki  pengaruh  positif  dan  terhadap  minat  nasabah  dalam  memilih pembiayaan FLPP. Hal ini menunjukkan semakinsering promosi dilakukan, cenderung akan meningkatkan minat konsumen terhadap suatu produk. Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian Titik
Nurjannah Wijayanti (2020), yang mengemukakan bahwa promosi merupakan  salah  satu faktor yang  mempengaruhi minat  memilih.  Hal  ini sejalan dengan teori yang dikemukakan oleh Dr. H. Meyzi Herianto (2015) bahwa Promosi yang baik mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan dan menjadi suatu keharusan  bagi perusahaan untuk malakukan  promosi dengan strategi yang tepat agar dapat memenuhi sasaran dengan efektif.

## Pengaruh Lokasi terhadap Minat Nasabah
Lokasi memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap minat  nasabah  dalam memilih  pembiayaan  FLPP.  Hal  ini  menunjukkan lokasi  yang  strategis,  cenderung akan meningkatkan  minat  konsumen  terhadap  untuk  memilih  perusahaan  tersebut  sebagai alternative  memilih  program  atau  produknya. Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian Hesti Safitri (2021), yang mengemukakan bahwa lokasi sangat menentukan minat konsumen terhadap suatu produk. Hal tersebut sejalan dengan teori yang dikemukakan oleh Garry Rondonuwu (2016) bahwa lokasi tempat yang strategis atau dekat dengan konsumen akan memudahkan konsumen mendatangi tempat dimana mereka bisa enemukan barang atau jasa yang konsumen butuhkan. Lokasi pemasan yang nyaman, aman, bersih, ramai, dan mudah dijangkau, merupakan beberapa criteria lokasi yang diminati oleh banyak konsumen.

## Pengaruh Lokasi terhadap Minat Nasabah
Lokasi memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap minat  nasabah  dalam memilih  pembiayaan  FLPP.  Hal  ini  menunjukkan lokasi  yang  strategis,  cenderung akan meningkatkan  minat  konsumen  terhadap  untuk  memilih  perusahaan  tersebut  sebagai alternative  memilih  program  atau  produknya. Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian Hesti Safitri (2021), yang mengemukakan bahwa lokasi sangat menentukan minat konsumen terhadap suatu produk. Hal tersebut sejalan dengan teori yang dikemukakan oleh Garry Rondonuwu (2016) bahwa lokasi tempat yang strategis atau dekat dengan konsumen akan memudahkan konsumen mendatangi tempat dimana mereka bisa enemukan barang atau jasa yang konsumen butuhkan. Lokasi pemasan yang nyaman, aman, bersih, ramai, dan mudah dijangkau, merupakan beberapa criteria lokasi yang diminati oleh banyak konsumen.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi terhadap Minat Nasabah
Secara bersama-sama kualitas pelayanan, promosi dan lokasi memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap minat  nasabah.  Hal  ini  menandakan  bahwa  semakin  tinggi kualitas pelayanan, promosi dan dekatnya lokasi maka akan semakin tinggi pula minat konsumen akan  produk  yang  ada  dalam  perusahaan  tersebut.  Hal  ini  juga  sesuai  dengan penelitian Wawan  dan  Asmaul (2014)  yang  menyatakan kualitas  pelayanan,  promosi  dan lokasi berpengaruh  positif  terhadap minat  nasabah. Kualitas  Pelayanan  yang  baik  dalam suatu  perusahaan  akan  menimbulkan  minat  positif  bagi  konsumen  untuk  memilih  suatu produk/layanan. Promosi yang baik pula akan menimbulkan minat bagi konsumen untuk memilih  produk  atau  layanan  tersebut.  Sementara  lokasi  yang  stategis  dan  gampang dijangkau oleh konsumen cenderung akan membuat konsumen memiliki minat yang tinggi dalam memilih suatu produ/layanan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pengujian  yang  dilakukan  dalam  penelitian terkait Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Layanan Pembiayaan KPR Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (FLPP) di PT. Bank Sumut Syariah KCP Karyaterdapat kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa variabel Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi memiliki signifikansi < 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi berpengaruh secara parsial terhadap variabel terikat yaitu minat nasabah.
2. F hitung < F tabel maka Ho diterima dan sebaliknya jika F hitung > F tabel maka Ho ditolak. F tabel (df pembilang = k dan df penyebut = n-k-1) maka (df pembilang = 3 dan df penyebut = 52-3-1 = 48) sehingga F tabelnya adalah 2,79. F hitung > F tabel yaitu 68.245>   2,79,  maka  Ho  ditolak  sehingga  terdapat  pengaruh  antara Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi terhadap Minat Nasabah dalam memilih pembiayaan FLPP.

## DAFTAR PUSTAKA
Hutagalung, M. A. K. (2021). Analisis Pengakuan Dan Pengukuran Akuntansi Aktiva Tetap Berwujud Pada Pt. Bank Syariah Mandiri Kcp Marelan. Jurnal Al-Qasd Islamic Economic Alternative, 2(1), 92-104.
Hartono, I. K., & Kasmin, M. A. (2021). Electronic Marketing Model for Higher Education. Asmuni dan Mujiatun, Siti. Bisnis Syariah, Medan: Perdana Mulya Sarana. 2013Ayu Prasandi,
“Bank  Sumut  Tingkatkan  Penyaluran  Rumah  Murah  Bersubsidi”  dalam Tribunnews.com, 18 Agustus. Jakarta. 2020.
Choiri, “Analisis Sistem Informasi Akuntansi Kredit Pemilikan Rumah Sejahtera
Tapak  (FLPP)  Dalam  Upaya  Meningkatkan  Pengendalian  Intern  Pada  PT.Bank  Tabungan Negara  (Persero)  Tbk.  Kantor  Cabang  Gresik”.  JurnalEkonomi  dan  Kewir ausahaan Kreatif. Vol. 1. No. 1. 2016.
Chrisna,  Heriyati,  et,al.  “Analisis  Sistem  dan  Prosedur  Kredit  Kepemilikan  Rumah  (KPR) Dengan Akad Pembiayaan Murabahah Pada PT. Bank BRI Syariah  Cabang Medan”. Jurnal Akuntansi & Bisnis Publik, Vol. 11. No. 1. 2020.
Helmi  Haris.  Pembiayaan  Kepemilikan  Rumah  (Sebuah  Inovasi  Pembiayaan  Perbankan Syariah). Jurnal Ekonomi Islam. Jakarta. Vol. 1. No. 1. 2007.
Mangeswuri,  Dewi  Restu.  “Kebijakan  Pembiayaan  Perumahan  melalui  FasilitasLikuiditas
Pembiayaan Perumahan (FLP P)”. Jurnal Ekonomi & Kebijakan Publik. Vol. 7, No. 1.2017. Puspita, Dea Anggun. Pelaksanaan Pembiayaan Kepemilikan Perumahan Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (KPR FLPP) Pada Bank BRI SyariahKantor Cabang Pembantu Natar. Skripsi. Lampung: Fakultas Ekonomi danBisnis Islam IAIN Metro. 2018.
Rakhmat,  Asep,  et.al.  “Risiko  Kredit  Perumahan  dengan  Skema  Fasilitas  Likuiditas Pembiayaan Perumahan (Studi Kasus Bank BTN Pusat, Jakarta)”. JurnalSains Terapan. Vol. 1. No. 1.2014.
Sirajuddin,  Betri.  “Analisis  E valuatif  Terhadap  Pembiayaan  Dalam  Meminimalisir  Risiko Pembiayan Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (FLPP) Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Palembang”. Technobiz. Vol.2. No. 1. 2019.
Sumerti,  Ni  Made  Ayu.  Pelaksanaan  Kebijakan  Program  Fasilitas  Likuiditas  Pembiayaan Perumahan (FLPP) Di Kota Bandar Lampung. Skripsi.Lampung: Fakultas Hukum. 2016. Yuranda, Alghiffari dan M Daud, Rulfah. “Analisis Akad Pembiayaan MurabahahPerumahan (KPR) Pada PT. Bank BRI Syariah KC Banda Aceh”. Jur nalIlmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi. Vol. 4. No. 1. 2019.