Pelatihan Komputer untuk Meningkatkan Keterampilan Bidang Administrasi Pengurus Unit Kerja Karang Taruna (UKKT) RW 06 Mampang, Jakarta Selatan
Sartini 1 , Andi Saryoko 1 , Retno Sari 1 , Siti Nurhasanah Nugraha 2* , Muhammad Dicky Kurniawan 1
1 Program Studi Informatika, 2 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Nusa Mandiri, Jakarta, Indonesia
E-mail: sartini.sar@nusamandiri.ac.id, andi.asy@nusamandiri.ac.id, retno.rnr@nusamandiri.ac.id, siti.nhg@nusamandiri.ac.id*, mdicky2203@gmail.com
Received: September 27, 2022 | Revised: October 27, 2022 | Accepted: November 14, 2022

## Abstrak
Pada  saat  ini  teknologi  digital  memudahkan  semua  orang  dalam  menyebarluaskan  dan mendapatkan informasi dengan cepat, serta memudahkan kita dalam mendapatkan informasi yang  diinginkan.  Teknologi  digital  telah  dimanfaatkan  pada  semua  bidang  kehidupan,  salah satunya adalah bidang pendidikan. Peningkatan penguasaan ilmu dan teknologi digital tidak hanya  dilakukan  pada  pendidikan  formal,  namun  juga  pendidikan  nonformal.  Keterampilan menggunakan  komputer  yang  merupakan  keterampilan  dasar  untuk  dapat  mengaplikasikan teknologi  digital  sangat  diperlukan,  termasuk  di  bidang  penyimpanan  dan  pengolahan  data administrasi. Permasalahan yang dihadapi oleh pengurus Unit Kerja Karang Taruna (UKKT) RW 06  yaitu  kurangnya  kemampuan  keterampilan  penggunanaan  komputer  untuk  kegiatan pengelolaan  administrasi.  Peningkatan  keterampilan  dalam  penggunaan  aplikasi  teknologi piranti  lunak  berbasis  komputer  sangat  membantu  pengurus  UKKT  RW  06  dalam  kegiatan pengelolaan administrasi sehingga menjadi lebih efektif dan efisien. Hal ini yang mendorong diadakannya  kegiatan  pelatihan  keterampilan  administrasi  untuk  UKKT  RW  06.  Tujuan  dari pelatihan  komputer  ini  untuk  meningkatkan  keterampilan  administrasi  para  pengurus  UKKT RW  06  sehingga  dapat  membantu  dalam  proses  surat  menyurat  maupun  pengolahan  dana masuk  dan  keluar  menjadi  lebih  efektif  dan  efisien.  Hasil  evaluasi  dari  tahap  persiapan, pelaksanaan, monitoring dan  evaluasi  berdasarkan  jawaban  19  peserta  dapat  disimpulkan bahwa  untuk  setiap  pertanyaan  yang  diberikan,  rata-rata  peserta  memilih  skala  setuju  dan sangat setuju. Artinya peserta puas dengan adanya kegiatan pengabdian masyarakat berupa pelatihan  komputer  sehingga  dapat  membantu  meningkatkan  keterampilan  peserta  dalam pemanfaatan Microsoft Office untuk kegiatan pengelolaan administrasi.
Kata kunci: Administrasi; Keterampilan; Pelatihan Komputer; UKKT RW 06 Mampang

## Abstract
At this time digital technology makes it easier for everyone to disseminate and get information quickly, and makes it easier for us to get the information we want. Digital technology has been used in all areas of life, one of which is education. Increasing the mastery of digital science and technology is not only carried out in formal education, but also in non-formal education. Skills in  using  computers  which  are  basic  skills  to  be  able  to  apply  digital  technology  are  very
necessary, including in the field of storage and administrative data processing. The problem faced  by  the  management  of  UKKT  RW  06  is  the  lack  of  skills  in  using  computers  for administrative management activities. Increased skills in the use of computer-based software technology  applications  greatly  assist  the  management  of  UKKT  RW  06  in  administrative management activities so that they become more effective and efficient. This has prompted the holding of administrative skills training activities for UKKT RW 06. The purpose of this computer training is to improve the administrative skills of UKKT RW 06 administrators so that they can assist in the process of correspondence and processing of incoming and outgoing funds to be more  effective  and  efficient.  The  evaluation  results  from  the  preparation,  implementation, monitoring and evaluation stages based on the answers of 19 participants, it can be concluded that  for  each  question  given,  on  average,  participants  choose  the  agree  and  strongly  agree scales. This means that participants are satisfied with the community service activities in the form  of  computer  training  so  that  they  can  help  improve  the  skills  of  participants  in  using Microsoft Office for administrative management activities.
Keywords: Administration; Computer Training; Skills; UKKT RW 06 Mampang

## Pendahuluan
Pentingnya  peran  serta  dunia  pendidikan  tinggi  dalam  mendorong  pembangunan  tidak dapat dipungkiri lagi. Hal ini tercermin dalam Pasal 20 Undang Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional  (UU  Diknas)  yang  menyatakan  bahwa  salah  satu  Tri Dharma  Perguruan  Tinggi,  selain  pendidikan  dan  penelitian,  adalah  kegiatan  pengabdian masyarakat.  Tri Dharma Perguruan Tinggi sendiri merupakan tiga pilar utama penyelenggaraan institusi  perguruan  tinggi.  Untuk  menunaikan  salah  satu  Tri  Dharma  tersebut  maka dilaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan kepedulian setiap  lembaga  atau institusi  yang bergerak  di  bidang  pendidikan  dalam  hal  menyumbangkan  pikirannya  untuk  kemajuan masyarakat dengan mengikuti perkembangan dan kemajuan teknologi (Tampang, 2010).
Kemajuan  teknologi  saat  ini  semakin  pesat,  sehingga  semua  pihak  harus  dapat  dengan cepat untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi yang dilakukan dalam berbagai bidang. Pada saat ini teknologi memudahkan semua orang menyebarluaskan informasi dengan cepat menggunakan teknologi digital (Nurhayaty dkk., 2022). Teknologi informasi juga memudahkan pengguna dalam mendapatkan informasi yang diinginkan. Teknologi telah dimanfaatkan pada semua  bidang  kehidupan  (Amalia  dkk.,  2020),  salah  satunya  yaitu  bidang  pendidikan. Peningkatan  penguasaan  ilmu  dan  teknologi  tidak  hanya  dilakukan  pada pendidikan  formal, namun juga dapat dilakukan melalui pendidikan nonformal (Rosyida dkk., 2020). Selain itu juga
pengetahuan  akan  teknologi  informasi  merupakan  modal  utama  seseorang,  untuk  dapat bersaing di era globalisasi dan kemajuan zaman yang akan datang.
Microsoft  Office merupakan  perangkat  lunak  yang  wajib,  mengingat  perangkat  lunak tersebut memang memiliki manfaat yang sangat besar dalam kehidupan sehari-hari yang akrab dengan  pekerjaan  “kantoran”  (Diana  dkk.,  2019).  Dengan  menggunakan  program Microsoft Office dapat memberikan kemudahan bagi individu dan organisasi dalam melaksanakan proses administrasi  (Niati  dkk.,  2019).  Pelatihan  penggunaan  komputer  dapat  menjadi  salah  satu solusi untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia yang dapat memberikan pengaruh baik untuk kemajuan organisasi (Mulyani dkk., 2019).
Karang  taruna  sebagai  organisasi  sosial  kemasyarakatan  di  tingkat  desa/kelurahan, menjadi  sistem  sumber  bagi  pemuda  dan  masyarakat  untuk  mencapai  kualitas  hidup  dan kesejahteraan sosial (Suradi, 2019). Karang taruna merupakan wadah pengembangan generasi muda nonpartisan, yang  tumbuh atas dasar kesadaran dan rasa tanggung jawab sosial dari, oleh,  dan  untuk  masyarakat  khususnya  generasi  muda  di  wilayah  desa/kelurahan  atau komunitas sosial sederajat, yang terutama bergerak dibidang kesejahteraan sosial. UKKT RW 06  berlokasi  di  Jalan  Mampang  Prapatan  VII  RW  06,  Tegal  Parang,  Kecamatan  Mampang Prapatan, Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Program kerja UKKT RW 06 sendiri yaitu  sigap  membantu  jika  ada  bencana,  melakukan  pelatihan  serta  edukasi  masyarakat, memberikan  bantuan  sosial,  membuat  program  kesehatan  masyarakat,  dan  membuat program koin kemanusiaan untuk memba n tu warga yang sakit dan ingin berobat.
Terdapat permasalahan yang dimiliki UKKT RW 06 yaitu terbatasnya keterampilan dalam bidang  komputer  untuk  melakukan  proses  administrasi  dalam  surat  menyurat  serta pengolahan  dana  yang  masuk  maupun  yang  keluar.  Beberapa  kendala  dalam  pemanfaatan Teknologi  Informasi  dan  Komputer  (TIK)  adalah  latar  belakang  pendidikan  pengurus  yang mayoritas latar belakang pendidikannya bukan komputer. TIK memberikan kesempatan untuk mencapai tingkatan yang lebih baik (Harahap, 2016). Penggunaan TIK diperlukan agar setiap kegiatan berjalan efektif dan efisien (Huda, 2020).
Keterampilan administrasi sangat diperlukan dalam membuat proposal kegiatan, laporan kegiatan  serta  laporan  pertanggungjawaban  penggunaan  dana  setiap  kegiatan  yang  harus dilaporkan kepada para donatur. Dengan adanya pelatihan ini diharapkan pengurus UKKT RW
06  memiliki  pengetahuan  dalam  pemanfaatan  komputer  untuk  meningkatkan  keterampilan administrasi sehingga kegiatan pengolahan administrasi menjadi lebih efektif dan efisien.
Solusi permasalahan yang ditawarkan kepada mitra adalah sebagai berikut:
1. Memberikan pelatihan dan keterampilan dasar mengenai aplikasi teknologi piranti lunak berbasis komputer yang dapat digunakan dalam menunjang proses administrasi
2. Memberikan  pelatihan  dan  keterampilan  dasar  mengenai  komputer  serta  cara penggunaannya

## Metodologi
Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan secara hybrid oleh dosen Universitas Nusa Mandiri  yang  tergabung  dalam  satu  tim  PkM.  Adapun  metode  pelaksanaan  pengabdian masyarakat dilakukan sebagai berikut:
1. Tahap Persiapan
Tahap ini dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi oleh pengurus UKKT RW 06  dan  mengajukan  perijinan  untuk  melakukan  kegiatan  pelatihan  komputer  untuk meningkatkan  keterampilan  administrasi  pengurus  UKKT  RW  06.  Selanjutnya  melakukan persiapan  untuk  membuat  pelatihan  komputer  untuk  meningkatkan  keterampilan  dan kuesioner untuk mengetahui respon dari peserta yang pengikuti pelatihan.
2. Tahap Pelaksanaan
a. Tahap 1: Edukasi Penggunaan Komputer
Tahap  ini  mengedukasi  tentang  bagaimana  cara  menggunakan  komputer  untuk membantu kegiatan pengurus UKKT RW 06.
b. Tahap 2: Edukasi mengenai aplikasi untuk mendukung proses administrasi Tahap  ini  melakukan  edukasi  mengenai  aplikasi  apa  saja  yang  dapat  mendukung keteramplan administasi pengurus UKKT RW 06.
3. Tahap Monitoring dan Evaluasi
Pada tahap ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner  kepada para peserta yaitu UKKT RW 06 untuk mengetahui bagaimana respon kegiatan pelatihan yang telah dilakukan dari peserta.

## Hasil dan Pembahasan
Dengan  adanya  pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  di  UKKT  RW  06  Mampang, tentunya  menambah  wawasan  dan  ilmu  pengetahuan  teknologi  khususnya  pada  proses administrasi melalui pelatihan komputer. Pada pengabdian masyarakat ini peserta diberikan pelatihan  untuk  proses  administrasi  menggunakan Microsoft  Office  Word , Microsoft  Excel serta Microsoft  PowerPoint .  Peserta  pada  pengabdian  masyarakat  ini  diikuti  oleh  pemuda- pemudi pengurus UKKT. Adapun sebelum diadakannya kegiatan ini pengurus UKKT mengalami kendala terkait penggunaan Microsoft Office untuk pengelolaan kegiatan administrasi, hal ini dibuktikan  dengan  proses  pembuatan  surat  menyurat  secara  manual.  Contohnya  untuk membuat  surat  undangan,  yang  mana  pengurus  harus  menulis  secara  manual  satu  persatu nama  penerimaanya,  sementara  hal  itu  dapat  dilakukan  dengan  pemanfaatan Mail  Merge pada Microsoft  Office .  Berikut  ini  dokumentasi  kegiatan  Pengabdian  Masyarakat  yang dilakukan pada hari Minggu, 25 September 2022 pada UKKT RW 06 Mampang, Jakarta Selatan.
Rangkaian  kegiatan  Pengabdian  Masyarakat  ini  dimulai  dari  persiapan  pelaksanaan pelatihan  (Gambar  1)  dan  persiapan  materi  oleh  tutor  (Gambar  2).  Dilanjutkan  dengan pelaksanaan  pelatihan yang  dilakukan  secara  daring  (Gambar  3)  dan  pelaksanaan  pelatihan secara luring/langsung dengan pendampingan oleh tutor (Gambar 4).
Gambar 1. Persiapan Pelaksanaan Pelatihan

## Gambar 2. Pemaparan Materi oleh Tutor

## Gambar 3. Pelaksanaan Pelatihan Secara
Daring
Gambar 4. Pelaksanaan Pelatihan yang Didampingi oleh Tutor
Pada  pelaksanaan  pelatihan  ini  peserta  diperkenalkan  terlebih  dahulu  mengenai  dasar- dasar Microsoft  Word,  Microsoft  Excel, serta Microsoft  PowerPoint .  Selanjutnya  peserta diberikan  materi  mengenai  fitur-fitur  yang  ada  pada Microsoft  Word,  Microsoft  Excel, serta Microsoft  PowerPoint yang  tentunya  akan  sangat  dapat  membantu  para  peserta  dalam melakukan  proses  administrasi.  Mulai  dari  proses  pembuatan  surat  menyurat  dengan menggunakan Microsoft  Word ,  pengolahan  laporan  dana  kas  masuk  dan  keluar  dengan menggunakan Microsoft  Excel serta  pembuatan slide presentasi  dengan  menggunakan Microsoft PowerPoint .
Selain  itu  peserta  juga  mempraktekkan  secara  langsung  materi-materi  pelatihan  yang telah diberikan dengan mengerjakan latihan-latihan yang ada pada modul pelatihan yang telah diberikan. Kegiatan  pelatihan  diakhiri  dengan  foto  bersama  dan  pemberian  cendera  mata  dari Universitas Nusa Mandiri kepada UKKT RW 06 Mampang, Jakarta Selatan (Gambar 5).

## Gambar 5. Penyerahan Cendera Mata Kepada Mitra Pengabdian Masyarakat
Dengan adanya kegiatan pengabdian masyarakat berupa pelatihan Microsoft Office dapat menambah pengetahuan peserta mengenai fitur-fitur yang ada pada Microsoft Office , serta dapat  meningkatkan  keterampilan  administrasi  para  pengurus  UKKT  RW  06  sehingga  dapat membantu dalam proses surat menyurat maupun pengolahan dana masuk dan keluar menjadi lebih efektif dan efisien.
Selain itu untuk mengetahui bagaimana respon peserta atas kegiatan pelatihan yang telah dilakukan kami menyebarkan kuesioner kepada peserta pelatihan. Adapun hasil dari pengisian kuesioner  tersebut  dapat  digunakan  sebagai  respon  peserta  atas  kegiatan  pengabdian masyarakat berupa pelatihan (Gambar 6).
Adapun rekap perhitungan dari frekuensi jawaban responden disajikan pada Gambar 7.
Freq Percent Freq Percent 1. Sangat tidak setuju 0% 1. Sangat tidak setuju 0% 2. Tidak setuju 0% 2. Tidak setuju 1 5% 3. Setuju 7 37% 3. Setuju 9 47% 4. Sangat setuju 12 63% 4. Sangat setuju 9 47% Jumlah respon 19 100% Jumlah respon 19 100% Skor rata-rata Skor rata-rata Grade (Keterangan) Grade (Keterangan) Freq Percent Freq Percent 1. Sangat tidak setuju 0% 1. Sangat tidak setuju 0% 2. Tidak setuju 0% 2. Tidak setuju 0% 3. Setuju 10 53% 3. Setuju 7 37% 4. Sangat setuju 9 47% 4. Sangat setuju 12 63% Jumlah respon 19 100% Jumlah respon 19 100% Skor rata-rata Skor rata-rata Grade (Keterangan) Grade (Keterangan) Freq Percent Freq Percent 1. Sangat tidak baik 0% 1. Sangat tidak update 0% 2. Tidak baik 0% 2. Tidak update 0% 3. Baik 7 37% 3. Update 8 42% 4. Sangat baik 12 63% 4. Sangat update 11 58% Jumlah respon 19 100% Jumlah respon 19 100% Skor rata-rata Skor rata-rata Grade (Keterangan) Grade (Keterangan) Freq Percent Freq Percent 1. Sangat tidak bagus 0% 1. Sangat tidak bermanfaat 0% 2. Tidak bagus 0% 2. Tidak bermanfaat 0% 3. Bagus 6 32% 3. Bermanfaat 5 26% 4. Sangat bagus 13 68% 4. Sangat bermanfaat 14 74% Jumlah respon 19 100% Jumlah respon 19 100% Skor rata-rata Skor rata-rata Grade (Keterangan) Grade (Keterangan) Freq Percent Freq Percent 1. Sangat tidak puas 0% 1. Sangat tidak berminat 0% 2. Tidak puas 0% 2. Tidak berminat 0% 3. Puas 8 42% 3. Berminat 12 63% 4. Sangat puas 11 58% 4. Sangat berminat 7 37% Jumlah respon 19 100% Jumlah respon 19 100% Skor rata-rata Skor rata-rata Grade (Keterangan) Grade (Keterangan)

## Rekap Perhitungan Frekuensi Jawaban Responden
Jumlah Responden : 19
F2-1. Panitia memberikan Informasi mengenai kegiatan dengan sangat baik F2-2. Acara dimulai tepat waktu F2-3. Susunan acara berjalan sesuai dengan rencana. F2-4. Materi/modul pelatihan sesuai dengan tema kegiatan.
3,47 3,63 A (sangat setuju)
3,63 3,42 A (sangat setuju)
A (sangat setuju)
F2-8. Menurut anda, seberapa manfaat kegiatan ini bagi anda? 3,68 3,74 A (sangat bagus) 3,58 3,37
A (sangat puas)
A (sangat berminat) A (sangat bermanfaat) F2-9. Secara umum, seberapa puas anda terhadap kegiatan F2-10.  Jika kegiatan ini diadakan kembali, seberapa besar minat anda F2-7. Menurut anda, bagaimana tutor
3,58
A (sangat update) A (sangat setuju) F2-5. Bagaimana sarana dan prasarana yang digunakan F2-6. Menurut anda, bagaimana Tema kegiatan  ini?
3,63 A (sangat
baik)
Dari  hasil  pengisian  kuesioner  oleh  19  peserta  dapat  disimpulkan  bahwa  untuk  setiap pertanyaan yang diberikan, rata-rata peserta memilih skala setuju dan sangat setuju. Artinya peserta  puas  dengan  adanya  kegiatan  pengabdian  masyarakat  berupa  pelatihan  komputer sehingga dapat membantu meningkatkan keterampilan peserta dalam pemanfaatan Microsoft Office untuk kegiatan pengelolaan administrasi.

## Kesimpulan
Kesimpulan dari kegiatan pengabdian masyarakat yang berupa pelatihan komputer yaitu dapat  memberikan  manfaat  kepada  mitra  dalam  hal  ini  yaitu  pengurus  UKKT  RW  06  dalam bidang  bidang  komputer.  Selain  itu  meningkatnya  keterampilan  administrasi  para  pengurus UKKT  RW  06  sehingga  dapat  membantu  dalam  proses  surat  menyurat  maupun  pengolahan dana masuk dan keluar menjadi lebih efektif dan efisien.
Saran yang dapat penulis sampaikan yaitu, perlu diadakannya pelatihan lebih lanjut bagi pengurus  UKKT  RW  06  mengenai Microsoft  Office yang  lainnya  sehingga  dapat  lebih memudahkan proses pengelolaan administrasi. Selain itu bisa dibuatkan sebuah program atau sistem  pencatatan  administrasi  sehingga  proses  pencatatan  administrasi  pada  UKKT  RW  06 Mampang menjadi lebih terkomputerisasi.

## Ucapan Terima Kasih
Terima  kasih  kami  sampaikan  kepada  Sdr.  Arifin  selaku  Ketua  UKKT  RW  06  Mampang, Jakarta Selatan. Kemudian kepada seluruh pengurus UKKT RW 06 selaku peserta pada kegiatan pengabdian masyarakat.

## Daftar Pustaka
Amalia,  H.,  Retnasari,  T.,  &  Rachmawati,  S.  (2020).  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  untuk Meningkatkan  Pelayanan  Akademik  Rumah  Tahfidz  dan  TPQ  Sakinah  Cipayung  Jakarta Timur. Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(2), 228–235.
Diana,  A.,  Utari,  D.  R.,  &  Saputro,  A.  (2019).  Peningkatan  Mutu  Siswa  dengan  Pelatihan Microsoft Office bagi Siswa PKBM Jakarta Selatan. Ikraith-Abdimas , 2(3), 55–62.
Harahap. A. R. (2016). Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Pemenuhan Informasi  bagi  Usaha  Rumah  Tangga  Pertanian  di  Kecamatan  Halongan. Jurnal  PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan), 17(2), 77–88.
Huda, I. A. (2020). Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Terhadap Kualitas
Pembelajaran di Sekolah Dasar. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) , 2(1), 121–125.
Mulyani, Y. S., Wibisono, T., Alawiyah, T., & Warnilah, A. I. (2019). Pelatihan Komputer Dasar untuk Mendukung Proses Kegiatan Belajar Mengajar (KBM) bagi Guru-Guru RA/TPQ/DTA Al-Ishlaah Kota Tasikmalaya. Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2(2), 234–240.
Niati, A., Soelistiyono, A., & Ariefiantoro, T. (2019). Pengembangan Kemampuan Sumber Daya Manusia melalui Pelatihan Komputer Microsoft Office Excel untuk Meningkatkan Kinerja Perangkat Desa Mranggen. E-Dimas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 10(1), 105- 110.
Nurhayaty, E., Marginingsih, R., & Susilowati, I. H. (2022). Pelatihan Membuat Media Promosi Sederhana  dengan  Aplikasi  Canva  di  Yayasan  Desa  Hijau. Jurnal  Abdimas  BSI:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 69–77.
Rosyida,  S.,  Sari,  R.,  Saryoko,  A.,  Ramanada,  K.,  &  Ridwansyah.  (2020).  Pelatihan  Komputer untuk Anak-Anak Yayasan Yatim Piatu dan Sosial Irma dalam Menghadapi Era 4.0. Jurnal Abdimas Nusa Mandiri , 2 (1), 7–12.
Suradi,  S.  (2019).  Karang  Taruna,  Agen  Perubahan  dan  Pengembangan  Masyarakat  di Pandeglang. Sosio Konsepsia , 8(3), 241–254.
Tampang,  B.  L.  (2010).  Peran  Teknologi  Informasi  dalam  Pengembangan  Vokasi  Pendidikan Tinggi. Prosiding Seminar Internasional Aptekindo , 415–422.