Jurnal Pendidikan Sejarah dan Riset Sosial Humaniora (KAGANGA) Volume 5, Nomor 2, Desember 2022 e-ISSN: 2598-4934 p-ISSN: 2621-119X DOI: https://doi.org/10.31539/kaganga.v5i2.4314

## ANALISIS FESTIVAL TANJUNG LESUNG DALAM UPAYA MENINGKATKAN WISATAWAN PASCA TSUNAMI
Novianthy Haniah 1 , Sri Dewi Setiawati 2
Universitas Telkom Bandung 1,2 novian@gmail.com 1

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  komunikasi  pemasaran  Dinas Pariwisata  Provinsi  Banten  dan  menganalisa  Festival  Tanjung  Lesung  dalam  upaya meningkatkan wisatawan pasca tsunami. Metode  penelitian ini berfokus pada model perencanaan  strategi  komunikasi  dari  Philip  Lesly  tentang  analisis  dan  riset.  Hasil penelitian  ini  menggambarkan  bahwa  Dinas  Pariwisata  Provinsi  Banten menyelenggarakan acara Festival Tanjung Lesung  dalam bentuk upaya untuk menarik wisatawan kembali berkunjung ke Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Tanjung Lesung. Simpulan penelitian ini bahwa salah satu strategi pemasaran adalah dengan komunikasi terkait  acara  Festival  Tanjung  Lesung.  Supaya  tidak  ada  hambatan  dalam  kegiatan tersebut dengan cara menjalin hubungan baik dengan para dibidangnya.
Kata  Kunci :  Manajemen  Acara,  Strategi  Komunikasi,  Strategi  Komunikasi Pemasaran, Tanjung Lesung.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  marketing  communication  strategy  of  the  Banten Province Tourism Office and to analyze the Tanjung Lesung Festival in an effort to increase  post-tsunami  tourists.  This  research  method  focuses  on  Philip  Lesly's communication strategy planning model regarding analysis and research. The results of  this  study  illustrate  that  the  Banten  Province  Tourism  Office  held  the  Tanjung Lesung Festival in an effort to attract tourists to return to the Tanjung Lesung Special Economic  Zone  (SEZ).  The  conclusion  of  this  research  is  that  one  of  the  marketing strategies is communication related to the Tanjung Lesung Festival. So that there are no obstacles in these activities by establishing good relations with the people in their fields
Keywords:  Event  Management,  Marketing  Strategy,  Strategy  Communication, Communication, Tanjung Lesung

## PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  salah  satu bagian  dari  kebutuhan  yang  sangat dibutuhkan  dan  banyak  dilakukan  oleh manusia.  Kebutuhan  pariwisata  sudah menjadi  bagian  hal  yang  melekat  pada setiap  masyarakat.  Pariwisata  merupakan suatu  perjalanan  dari  satu  tempat  ke tempat yang  lainnya,  dan  bersifat sementara, sehingga dilakukan perorangan maupun  kelompok,  sebagai  usaha  untuk keseimbangan atau keserasian dan kebahagiaan  dengan  lingkungan  hidup dalam  dimensi  sosial,  budaya,  ilmu,  dan alam. (Wijayanto, 2013).
Tanjung  Lesung  adalah  salah  satu dari “The  New  Bali” yang  sudah ditetapkan  Presiden  Republik  Indonesia secara  konvensional.  Tanjung  Lesung mewakili  Pulau  Jawa  Barat,  yang  secara fisiografis  merupakan  bagian  dari  zona Banten  dengan  karakter  geologi  yang mempunyai  ciri  khas  tersendiri,  dan  juga menjadi daya tarik tersendiri.
Pada  tahun  2018  bencana  alam tsunami  menyapu  bersih  kehidupan  di Pesisir Teluk Selat Sunda Provinsi Banten. Sektor  Pariwisata  adalah  sektor  yang paling berdampak buruk dan baik dari segi fisik,  finansial  dan  investasi.  Tempat wisata yang terletak di Pesisir Pantai Selat Sunda  dan  sekaligus  Kawasan  Ekonomi Khusus  (KEK),  Tanjung  Lesung  harus porak  poranda  diterjang  tsunami.  Seperti yang  telah  diketahui  bahwa  Tanjung Lesung  oleh  Pemerintah  Indonesia  telah dinobatkan  sebagai  Kawasan  Ekonomi
Khusus  (KEK)  Pengembangan  Kawasan Destinasi dan Investasi Pariwisata Nasional.  Dengan  tagline “Gateway  to Adventure  in  West  Edge  of  Java” pemerintah  berharap  Provinsi  Banten melalui  objek  wisata  dan  KEK  Tanjung lesung dapat memicu pertumbuhan kesejahteraan
masyarakat
dan
mendongkrak pemasukan bagi daerah  dan  pusat.  Apalagi  setelah tragedi  tsunami  lalu,  pemerintah dipaksa  kerja  keras  untuk  segera memulihkan kondisi pariwisata Tanjung Lesung. Luas keseluruhan KEK Tanjung Lesung sekitar 1500 hektar dan  yang  berdampak  paling  parah terkena  terjangan  tsunami  hanya sekitar  2  hektar.  Meskipun  begitu kerugian material yang harus ditanggung  oleh  pengelola  KEK sekitar  150  milyar.  Diantaranya yang paling sangat parah yaitu akses jalan dan hotel/villa. Potensi bencana  yang  begitu  besar  dan potensi  Tanjung  Lesung  sebagai ikon baru wisata di Provinsi Banten, penting  kiranya  terkait  terutama Dinas  Pariwisata  Provinsi  Banten mengambil  langkah-langkah  guna memasarkan kembali Tanjung Lesung paska porak poranda terkena tsunami. Destinasi tempat wisata Tanjung  Lesung  telah  menarik secara  baik  wisatawan  nasional ataupun mancanegara selama sepanjang satu tahun di tahun 2018, dengan  jumlah  pengunjung  yang mencapai 31.690 wisatawan. Dengan  begitu,  bisa  ditetapkan bahwa setidaknya jumlah
pengunjung  bisa  meningkat  dengan baik  hingga  6,1juta  wisatawan  saat beroperasi  penuh  pada  tahun  2019 karena  banyaknya  wisatawan  yang mengunjungi  destinasi  dan  selalu ramai di setiap bulannya.
Namun  sangat  disayangkan target tersebut tidak tercapai.
Terjadinya  bencana  tsunami  yang terjadi  pada  22  Desember  2018  di sekitar  wilayah  KEK  Tanjung
Lesung  telah  terjadi  mengakibatkan korban  jiwa  meninggal  dunia  sebanyak 437 jiwa, 14.075 luka-luka, dan 10 orang menghilang.  ada  sebanyak  2.752  unit rumah  rusak,  92  penginapan  rusak,  510 perahu  dan  kapal  rusak,  dan  147 kendaraan roda empat rusak.
Kejadian  bencana  alam  tsunami yang telah terjadi di KEK Tanjung Lesung dan  mengakibatkan  kerusakan  serta memakan  korban  jiwa,  perlu  adanya pemulihan  dan  pengembangan  kembali wisata sehingga dapat dikunjungi kembali oleh wisatawan domestik ataupun mancanegara.  Pemulihan  yang  nantinya harus dilakukan yaitu memerlukan strategi pemasaran dan pengembangan yang sesuai sehingga  dapat  berjalan  dengan  sesuai rencana  dan  dapat  menapai  tujuan  yang telah ditetapkan.
Setelah  sempat  diporak-porandakan gempa dan tsunami, KEK Tanjung Lesung berupaya  untuk  bangkit  dengan  adanya pergelaran  Festival  Tanjung  Lesung  di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK)
Pariwisata  Tanjung  Lesung,  Pandeglang, Banten,  pada  27-29  September  2019, menjadi salah satu penandanya.
Terkait masalah tersebut, penelitian ini bisa berfokus pada strategi komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Dinas Pariwisata Provinsi Banten guna memasarkan  kembali  Tanjung  Lesung paska  tsunami.  Salah  satu  hal  yang  telah dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  Provinsi Banten yaitu bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Pandeglang Banten dan PT. Banten West Java Tourism Development,  yaitu  diselenggarakannya acara  Festival Tanjung  Lesung  di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Tanjung Lesung. Sehingga  peneliti  tertarik  untuk membahas  serta  menganalisa  tentang acara yang telah dilaksanakan oleh Banten
West  Java  Tourism  Development dan  Dinas  Pariwisata  Provinsi Banten  untuk  menarik  kembalinya wisatawan  baik  domestik  maupun mancanegara  untuk  berkunjung  ke Kawasan  Ekonomi  Khusus  (KEK) Tanjung Lesung.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan metode kualitatif deskriptif. Penelitian  ini  dilaksanakan  dengan menggunakan  metode  observasi, wawancara, dan riset literatur dengan  hal  yang  berkaitan  suatu objek yang dinaikan dalam penelitian. Teknik analisis data pada penelitian  ini  menggunakan  teori Milles  dan  Huberman.  Dimana menjelaskan  bahwa  adanya  reduksi data  yang  mana  peneliti  dapat merangkum data yang sudah diamati dan  memilih  data  yang  dapat diperoleh  sehingga  nantinya  data yang  didapat  fokus  pada  inti  dalam penelitian ini. Kemudian ada penyajian  data  yang  mana  peneliti nanti  akan  menyajikan  data  yang telah  diperoleh  dan  data  tersebut dapat berupa gambar atau tabel. Lalu terakhir  ada  kesimpulan,  dimana nantinya  seluruh  data  yang  telah didapatkan  dan  terselesaikan,  maka peneliti  memeriksa  kembali  dari reduksi  data  hingga  penyajian  data guna  tidak  terjadinya  kesalahan dalam menganalisis data yang telah didapat.  Lalu  pada  tahap  terakhir peneliti  nantinya  akan  membuat kesimpulan dari penelitian ini.
Pada penelitian ini juga terdapat  adanya  teknik  keabsahan data, yang mana teknik ini mempunyai  peran  sangat  penting pada sutau penelitian. teknik
keabshan  data  peneliti  bisa  melihat kembali  proses  pengolahan  data  apakah sudah valid atau tidak. Sehingga penelitian ini  menggunakan  triangulasi  yang  mana sumber peneliti untuk mengumpulkan data dari  berbagai  sumber  membandingkan data hasil pengamatan dari hasil wawancara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
Strategi komunikasi merupakan komunikasi  yang  bersifat  informasional maupun persuasif yang dapat membangun pemahaman dan dukungan terhadap suatu gagasan,  ide,  produk  maupun  jasa  yang dilakukan oleh suatu organisasi baik yang memiliki  tujuan  rencana  dan  memiliki evaluasi (Smith, 2005)
Dalam menyusun strategi
komunikasi  harus  ada  yang  diperhatikan (Arifin, 1984) diantaranya yaitu menyusun pesan  yang  mana  harus  diperhatikan dalam  proses  menyusun  pesan,  dengan cara  menentukan  tema  dan  materi.
Kemudian menganalisa untuk mempengaruhi  komunikasi  yang  bisa mengerti  tentang  bagaimana  seseorang yang menjadi sasaran agar bisa menyusun pesan  komunikasi  dengan  relevan.  Lalu informatif, suatu adanya proses komunikasi  dalam  bentuk  pesan  yang informatif dan dapat memberi pemahaman terkait suatu tujuan yang dapat mempengaruhi khalayak yang dituju,
Strategi komunikasi yang digunakan
Dinas  Pariwisata  Provinsi  Banten  adalah dijalankan  seperti  analisis  &  riset,
perumusan kebijakan, perencanaan program pelaksanaan, kegiatan komunikasi, yang dimana nantinya program/kegiatan yang dilaksanakan guna untuk menarik perhatian khalayak.
Strategi  komunikasi  adalah  sebuah  cara, rencana, langkah-langkah ataupun
rancangan  yang  digunakan  oleh organisasi seorang pelaku komunikasi untuk melancarkan suatu  proses  komunikasi  dengan pesan yang efektif.

## Strategi Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran merupakan  sarana  yang  dapat digunakan  oleh  perusahaan  dalam informasi dan mengingatkan kepada konsumen  secara  langsung  maupun tidak langsung (Kotler, 2012).
Dalam  setiap  bentuk  kegiatan komunikasi,  supaya  komunikasi dengan publik sesuai dengan sasaran sangat penting dalam tahap persiapan dan penyebaran informasi/berita.  Bencana  tsunami yang terjadi di Selat Sunda menyebabkan  penurunan  jumlah wisatawan,  maka  dari  itu  Festival Tanjung Lesung termasuk salah satu bagian  dari  strategi  komunikasi pemasarannya Dinas Pariwisata Provinsi Banten untuk meningkatkan kunjungan wisatawan ke KEK Tanjung Lesung. Festival Tanjung Lesung merupakan suatu acara yang
memadukan  wisata  olahraga  dan budaya.  Acara  ini  merupakan  acara tahunan.  Pada  tahun  2019  Festival Tanjung  Lesung  bekerja  sama dengan  Dinas  Pariwisata  Provinsi Banten,  dan  juga  acara  Festival Tanjung  Lesung  digabung  dengan memperingati Hari Badak Nasional, maka dari itu acara Festival Tanjung Lesung  digelar  dengan  3  hari  dari tanggal 27-29 September 2019. Ada banyak  sekali  serangkaian  acara  di Festival  Tanjung  Lesung.  Ada  12 event  yang  ada  di  Festival  Tanjung Lesung, diantaranya seni dan
budaya, adventure , sport tourism , expo , musik,  workshop,  lomba,  dan  edukasi. Namun event yang paling menarik adalah Rhino  MTB  XC  Marathon  dan  Rhino  X Triathlon, acaranya berlangsung di Tanjung  Lesung  Resort,  Pandeglang, Banten.
Dalam menjalankan sebuah program didalam  pemerintahan  itu  berbeda-beda, apa  lagi  terlebih  dari  jenis  program  apa yang  nantinya  akan  dilaksanakan.  Dalam program  Festival  Tanjung  Lesung  ini sudah disiapkan secara matang mulai dari perencanaan, anggaran, pelaksanaan hingga evaluasi. Perencanaan program ini bisa  dilihat  tergantung  dari  kegiatan program/kegiatan seperti apa yang nantinya  akan  dilaksanakan  lalu  baru dijelaskan  oleh  pemerintah/dinas  yang terlibat.  Setiap  kegiatan  yang  akan dilaksanakan  akan selalu ditinjau terlebih dahulu  jenis  kegiatan  seperti  apa  atau program  yang  bagaimana  yang  akan diselenggarakan,  yang  dimana  nantinya setiap  kegiatan  harus  sesuai  dengan lembaga terkait.
Terakhir yaitu tahap evaluasi, dalam program/kegiatan  akan  diaudit  dari  sisi perencanaan, pelaksanaan, penganggaran, sampai hasil manfaat/efek kepada masyarakat  seperti  apa.  Evaluasi  ini dilakukan guna mengurangi masalah atau hambatan  yang  nantinya  terjadi  di kegiatan/program selanjutnya.
Publikasi  adalah  bagian  dari  salah satu aktivitas yang dilakukan oleh seorang
public relations untuk membantu perusahaan/lembaga dalam mencapai tujuannya. Setiap fungsi dan tugas seorang public relations yaitu  menyelenggarakan publikasi atau menyebarluaskan informasi melalui berbagai media mengenai aktivitas atau  suatu  kegiatan  di  perusahaan/ lembaga/  organisasi  untuk  diketahui  oleh publik (Ruslan, 2008).
Dinas Pariwisata Provinsi Banten  menggunakan  media  massa untuk mempublikasikan terkait Festival  Tanjung  Lesung  yang bertujuan  untuk  memperkenalkan acara  tersebut  kepada  masyarakat. Contohnya seperti pemasangan billboard dijalan-jalan, leaflet , surat kabar, televisi lokal dan radio lokal. Tidak  hanya  media  massa yang digunakan untuk mempublikasikan  acara  Festival Tanjung Lesung, tetapi Dinas Pariwisata  Provinsi  Banten  juga menggunakan  media  digital  dan online news untuk menyebarluaskan informasi  terkait  acara  Festival
Tanjung  Lesung.  Dinas  Pariwisata Provinsi Banten bekerjasama dengan  media  TV  lokal  dan  radio lokal, seperti Radar Banten dan Jawa Pos,  agar  publikasi  mengenai  acara yang akan dilaksanakan.
Dalam hal ini, peneliti menyimpulkan  bahwa  peran  dari strategi komunikasi Dinas Pariwisata  Provinsi  Banten  sangat penting  untuk  melakukan  suatu kegiatan  komunikasi.  Hal  tersebut dilakukan guna memberikan informasi  kepada  publik  melalui media publikasi, dengan penyebaran informasi dapat bertambahnya menarik minat wisatawan.

## PEMBAHASAN
Hambatan Dinas Pariwisata Provinsi  Banten  dalam  membuat event dan mempublikasikan

## Festival Tanjung Lesung
Hambatan  merupakan  segala bentuk  dari  gangguan  yang  telah terjadi pada proses penyampaian dan penerimaan suatu pesan dari individual  kepada  individual  lain,
yang  disebabkan  dari  faktor  lingkungan maupun  faktor  fisik  dan  psikis  dari individu itu sendiri. Ada banyak hambatan yang bisa merusak komunikasi, dan segala sesuatu  dapat  menghalangi  kelancaran komunikasi bisa disebut sebagai gangguan. Hambatan komunikasi memiliki  arti  bahwa  sesuatu  yang  bisa mendistorsi pesan, hal apapun yang dapat menghalangi  penerima  menerima  pesan (Devito, 2009).
Hambatan  yang  didapat  oleh  Dinas Pariwisata  Provinsi  Banten  merupakan sesuatu  hal  yang  cukup  lumrah  dalam menyampaikan  informasi.  Karena  ada banyaknya pandangan
wisatawan/ pengunjung  yang  masih  memiliki  rasa tidak  aman  atau  khawatir  dan  resah  jika berkunjung  ke  sekitar  KEK  Tanjung Lesung  setelah  terjadinya  bencana  alam tsunami  yang  menyapu  bersih  KEK Tanjung  Lesung  pada 22 Desember 2018 silam.
Serta hambatan lain juga timbul isu yang telah beredar kemana-mana mengenai  jumlah menurunnya wisatawan atau  pengunjung  ke  Kawasan  Ekonomi Khusus  (KEK)  Tanjung  Lesung  setelah terjadinya  bencana  alam  tsunami.  Masih banyak  orang  takut  dan  kurang  percaya diri untuk berkunjung ke Tanjung Lesung. Maka  dari  itu  untuk  mengatasi  hambatan yang seperti itu, dibutuhkannya komunikasi dengan baik seperti yang telah dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  Provinsi Banten  dengan  menjalin  suatu  hubungan dengan  berbagai stakeholder pariwisata. Dengan  cara trauma  healing dan safety briefing selengkap mungkin bila terjadinya bencana lagi wisatawan/ pengunjung sudah cukup mengerti tentang evakuasi yang harus dilakukan. Kegiatan komunikasi yang dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  Provinsi Banten cukup menarik perhatian
masyarakat / wisatawan, sebab tidak mudah  untuk  menyelenggarakan suatu  kegiatan  atau  acara  setelah adanya  kejadian  bencana  alam tsunami  yang  telah  menyapu  bersih atau  menghantam  KEK  Tanjung Lesung. Hal  tersebut  dapat  menjadi suatu  tantangan  tersendiri  untuk Dinas  Pariwisata  Provinsi  Banten untuk membuat kegiatan/ acara yang semenarik mungkin. Dengan terlaksananya kegiatan/ acara Festival  Tanjung  Lesung  di  tahun
2019 itu menjadi bukti bahwa tujuan atau visi misi untuk mengembalikan rasa  kepercayaan  wisatawan  sudah terlaksana dengan baik.

## SIMPULAN
Festival  Tanjung  Lesung  dan strategi komunikasi pemasaran oleh Dinas  Pariwisata  Provinsi  Banten, merupakan salah satu langkah dalam menyampaikan pesan dan informasi mengenai daya tarik wisatawan dan menyelenggarakan  berbagai  acara seni,  budaya  dan  olahraga  untuk menarik  kembali  minat  wisatawan atau  pengunjung  baik  domestik maupun mancanegara.
Dalam  mengatasi  hambatan yang  terjadi  di  suatu  kegiatan  atau acara terkait penyampaian informasi agar masyarakat mengetahui program yang nanti akan dilaksanakan  oleh  Dinas  Pariwisata Provinsi  Banten  yaitu  dengan  cara menjalin hubungan baik dengan para stakeholder dibidangnya. Contohnya Badan Meteorologi Klimatologi  Geofisika  (BMKG), Badan  Nasional  Penanggulangan Bencana (BNPB). Serta mempererat kerjasama  antar  pemerintah  dengan lembaga-lembaga
yang
menyediakan  informasi  terkait  bencana alam untuk mengantisipasi adanya bencana  alam  lagi  di  Kawasan  Ekonomi Khusus (KEK) Tanjung Lesung.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin,  A.  (1984).  Strategi  Komunikasi: Sebuah  Pengantar  Ringkas.  Armico. Bandung
DeVito,  J.  A.  (2011).  Komunikasi Antarmanusia (alih bahasa: Ir. AgusMaulana M.S.M.). Karisma
Publishing Group. Tangerang Fandy,  T.  (1999). Strategi  Pemasaran. Andi Offset. Yogyakarta Fandy,  T.  (2000). Prinsip  Dinamika
Pemasaran. J & J Learning.
Yogyakarta Fandy,  T.  (2012). Strategi  Pemasaran . Andi Offset. Yogyakarta Kotler,  P.,  and  Keller,  K.  L.  (2007). Manajemen  Pemasaran,  edisi  ke-12. Alih  bahasa:  Benyamin  Molan.  PT. Indeks. Jakarta: Miles, M. b, & Huberman, A. M. (2005).
Qualitative Data Analysis (terjemahan). UI Press. Ruslan,  R.  (2007. Manajemen  Public Relations  &  Media  Komunikasi: Konsep & Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta Shimp, T. A. (2003). Periklanan Promosi dan  Aspek  Tambahan  Komunikasi Pemasaran Terpadu Edisi ke-5 Jilid I . Erlangga. Jakarta Smith,  D.  R.  (2005). Strategic  Planning for  Public  Relations, second  edition. Laurence Erlbaum Associates Publisher. London Sugiyono, S. (2012). Memahami Penelitisn Kualitatif.
Bandung: ALFABETA. Wijayanto,  I.  H.  (2013).  Pengembangan Potensi  Pariwisata  dalam Perspektif Reinventing  Government  (Studi  di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Lamongan). Jurnal Administrasi Publik (JAP). 1 (6). 1168-1173. http://administrasipublik.studen tjournal.ub.ac.id/index.php/jap/
article/view/183