Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 1, Maret 2022, Hal. 533-546 E- ISSN 2503-2933 533

## Kesiapan Teknologi Informasi Perbankan Hadapi Revolusi Industri Era 4.0
Syafi’e* 1 , Richardus Eko Indrajit 2 , Erick Dazki 3
1,2,3 Magister Teknologi Informasi, Pradita University, Tangerang, Indonesia e-mail: * 1 syafie@student.pradita.ac.id , 2 eko.indrajit@pradita.ac.id, 3 erick.dazki@pradita.ac.id

## Abstrak
Dewasa  ini  perkembangan  teknologi  informasi  sangat  cepat,  apalagi  saat  ini juga  berada dalam  era revolusi  industri  4.0.  Hampir  semua  industri  termasuk  industri perbankan  mulai  menerapkan  terobosan  untuk  menghadapai  era  revolusi  industri  4.0. Salah  satu  strategi  kesiapanny  dengan  melakukan  perubahan  perencanaan  teknologi informasi  berbasis  Enterprise  Architecture.  Metode  yang  dibahas  menggunakan TOGAF  (The  Open  Group  Architecture  Framework).  Dimana  tujuannya  adalah mengembangkan  arsitektur  bisnis,  arsitektur  aplikasi,  arsitektur  informasi  dan teknologi  agar  mampu  beradaptasi  dengan  revolusi  industry.  Untuk  melakukan implementasi  dari  arsitektur  maka  perlunya  melakukan  gap  analisis  dan  strategi implementasi  dari  arsitektur  yang  sudah  dilakukan.  Pengembangan  system  aplikasi tidak  perlu  dilakukan  secara  total,  tetapi  ada  beberapa  system  aplikasi  yang  perlu mengalami  perubahan.  Diharapkan  dengan  melakukan  penerapan  Enterprise Architecture  mulai  dari  perancangan  arsitektur,  analisis  gap  sampai  strategi implementasi, industri perbankan mampu menghadapi revolusi industri era 4.0 .
Kata  kunci — Enterprise  Architecture;  TOGAF;  Arsitektur  Bisnis;  Arsitektur  Aplikasi; Arsitektur Informasi dan Teknologi

## Abstract
A Today the development of information technology is very fast, especially now that it is also in the era of the industrial revolution 4.0. Almost all industries, including the  banking  industry,  have  begun  to  implement  breakthroughs  to  face  the  era  of  the industrial  revolution  4.0.  One  of  the  readiness  strategies  is  to  make  changes  to information  technology  planning  based  on  Enterprise  Architecture.  The  method discussed uses TOGAF (The Open Group Architecture Framework). Where the goal is to develop business architecture, application architecture, information architecture and technology  to  be  able  to  adapt  to  the  industrial  revolution.  To  carry  out  the implementation  of  the  architecture,  it  is  necessary  to  conduct  gap  analysis  and implementation  strategies  of  the  architecture  that  has  been  carried  out.  Application system development does not need to be done totally, but there are several application systems  that  need  to  be  changed.  It  is  hoped  that  by  implementing  Enterprise Architecture  starting  from  architectural  design,  gap  analysis  to  implementation strategies, the banking industry is able to face the industrial revolution era 4.0 .
Keywords — Enterprise Architecture; TOGAF; Business Architecture; Application
Architecture; Information Architecture and Technology
534 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 1, Maret 2022, Hal. 533-546 E-ISSN 2503-2933
1. PENDAHULUAN
aat  ini  Revolusi  Industri  4.0  [1],  [2]  berdampak  pada  industri  semua  sector  industry  dan tidak menutup kemungkinan sektor keuangan juga mengalami dampak. Salah satu dampak adalah  industri  keuangan  perbankan,  yang  sedang  menghadapi  persaingan  dari  beberapa perusahaan Financial  Technology atau  disebut  dengan  istilah Fintech .  Jika  perusahaan- perusahaan  perbankan  tidak  dapat  mengadopsi  teknologi  terkini,  melakukan  pembaruan beberapa  layanan  atau service ,  tidak  melakukan  kreatif  dan  inovatif  maka  dapat  terjadi gangguan pada industri perbankan. Salah satu contoh yang terkena dampak adalah layanan pada sektor  retail  perbankan  yang  fokus  pada  konsumen  atau  individu  dan  usaha  kecil.  Dimana market  dari  perbankan  tersebut  akan  terus  tergerus,  karena  perusahaan  keuangan  berbasis teknologi  terus  melakukan  terobosan.  Dalam  hal  ini  konsumen  diberikan  kemudahan  dan pelayanan  terbaik  dengan  teknologi  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan Fintech [3]. Kelangsungan usaha perbankan tidak hanya melihat dari segi modal perbankan saja, tetapi perlu dukungan  Teknologi  Informasi  dalam  bingkai  Enterprise  Architecture.  Mengenai  pengelolaan IT  supaya  terus  mengikuti  perkembangan  teknologi  perlunya  strategi  keberlanjutan pengembangan teknologi informasi [4].
Dekade  sebelumnya  industry  perbankan  dalam  melayani  nasabahnya,  dengan melakukan  pembukaan  kantor  cabang  sampai  pada  tingkat  kecamatan  di  seluruh  Indonesia. Dengan  harapan  menghadirkan  layanan  kedekatan  antara  nasabah  dengan  pihak  perbankan. Setelah hadirnya teknologi komunikasi yang baik industri perbankan, menghadirkan layanan 24 jam  dengan  menggunakan  teknologi  mesin  Anjungan  Tunai  Mandiri  (ATM)  [5].  Dimana industry  perbankan  ramai-ramai  menambah  jumlah  mesin  ATM  digerai  perbelanjaan,  mal, universitas dan tempat-tempat strategis yang mudah terjangkau oleh nasabahnya.
Setelah hadirnya internet dalam mendukung bisnis, maka industry perbankan berlomba- lomba  melakukan  terobosan  di  bidang Internet  Banking sebagai  layanan  nasabah.  Tujuan adanya  layanan Internet  Banking [6]  dapat  menjangkau  konsumen  sedekat  mungkin  tanpa adanya  batasan  jarak.  Salah  satu  layanannya  adalah Mobile  Banking .  Nasabah  perbankan mengunjungi  kantor  cabang  untuk  mendapatkan  layanan  perbankan,  cukup  melakukan  dengan Smartphone  dan  melakukan  photo  dengan  kamera  dan  data  nasabah  dikirim  melalui  website perbankan dan sudah dapat melakukan pembukaan sebagai nasabah perbankan. Tren teknologi digital sekarang ini sudah banyak  menggunakan Internet of Things [7] sebagai bentuk layanan perbankan  [8].  Disamping  itu  saat  ini  industri  perbankan  juga  menggunakan Crowd-based Financing, Virtual Money, Cyber Security [9], [10] dan Data Mining [11]. Enterprise  Architecture pada  perusahaan  merupakan  pengelolaan  organisasi  untuk proses  bisnis  dan  infrastruktur  teknologi  informasi  yang  merancang  antara  integrasi  dan standarisasi model operasional perusahaan. Dengan melakukan perancangan arsitektur tersebut dapat  memberikan  visi  dan  pandangan  kedepan  untuk  proses,  sistem,  dan  teknologi  informasi perusahaan.  Beberapa  perusahaan  juga  menggunakan  Framework  untuk  mencang  arsitektur perusahaan.  Sebagai  contoh  penggunaan Enterprise  Architecture adalah Zachman  Enterprise Framework (ZEF) dan The Open Group Architecture Framework (TOGAF ).
Zachman  Framework™  [12][13]  merupakan  teori  yang  mengungkap  keberadaan  struktur komponen  penting  pada  objek.  Objek  disini  bisa  diartikan  sebagai  (organisasi,  perusahaan, departemen,  proyek,  atau  apa  pun  itu). Zachman  Framework ™  BUKAN  metodologi  untuk membuat  implementasi  objek.  Framework  Informastion  System  ontologi  [14]  [15]  bertujuan untuk  menggambarkan  Enterprise.  Kerangka  kerja  ( ontologi )  merupakan  STRUKTUR sedangkan  metodologi  adalah  PROSES.  Struktur  menetapkan  Definisi  sedangkan  Proses menyediakan Transformasi.

## S
ear, implies research results (First Author)
Metode  perancangan  arsitektur  di  TOGAF  disebut  dengan  Architecture  Development Method  (ADM).  Terdiri  dari  proses  komprehensif  dan  terintegrasi  dalam  pengembangaan  dan Maintenance  Enterprise  Architecture .  Tahapan  ADM  dapat  diuraikan  pada A.  Architecture Vision,  B  Business  Architecture,  C  Information  System  Architecture,  D  Technology Architecture, E Opportunities and Solutions, G Implementation Governance pada gambar 1.
Gambar 1. Tahapan Perancangan Arsitektur TOGAF
Pengembangkan Enterprise  Architecture [16]  untuk  perbankan  yang  dirancang  dan melakukan  penerapan  teknologi  terkini  di  era  revolusi  industri.  Dengan  melakukan penyederhanaan  alur  bisnis  menjadikan  sebuah  perusahaan  perbankan  menjadi  lebih  lincah dalam  mengelola  bisnisnya.  Secara  arsitektur  bisnis,  arsitektur  informasi  dan  arsitektur teknologi  sangat  mendukung.  Namun  perlu  diingat  bahwa  tidak  sesederhana  itu  dalam menjalankan bisnis perbankan yang kian lama bisa tergerus oleh para pesaingnya.
Tujuan  dari  penelitian  ini  berfokus  membahas  aspek-aspek  dari  tahapan  metode TOGAF.  Aspek  yang  dibahas  pada  penelitian  ini  adalah  Architecture  Vision,  Business Architecture,  Information  Systems  Architecture,  Technology  Architecture,  Opportunities  and Solution  dan  Implementation  Governance.  Dimana  urgensi  dari  penerapan  Enterprise Architecture adalah industri perbankan mampu menghadapi revolusi industri 4.0.

## 2. METODE PENELITIAN
Metodologi penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Metode kualitatif merupakan metode  penelitian  dengan  mengumpulkan  data  berupa  data-data  mentah  yang  kemudian
536 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 1, Maret 2022, Hal. 533-546 E-ISSN 2503-2933
dilakukan analisa statistic dan analisa yang lainnya. Metode kualitatif memperoleh hasil analisa deskripsi, analisis, dan penafsiran yang lebih rinci dalam suatu kejadian.
Ada  beberapa  metode  yang  dipakai  dalam  melakukan  pengumpulan  data  kualitatif adalah observasi partisipan, survei, wawancara dengan pihak perbankan termasuk studi pustaka, dokumen dan beberapa artefak sebagai bahan pendukung dalam penelitian. Penelitian ini terdiri dari  beberapa  tahapan.  Pemahaman  proses  bisnis  diperoleh  dari  observasi  lapangan  pada perbankan  dan  dari  studi  literatur  mengenai  topik  perbankan,  seperti  beberapa  jurnal  terkait pembahasan  perbankan  dan  dokumen  pendukung  seperti  jurnal  Enterprise  Architecture. Penelitian  ini  meneliti  delapan  tahapan  yang  terdapat  pada  TOGAF  ADM.  Enam  tahapan tersebut  adalah Architecture  Vision , Business  Architecture,  Information  Systems  Architecture, Technology  Architecture,  Opportunities  and  Solution dan Implementation  Governance . Architecture Vision , merancang arsitektur bisnis yang digambarkan dalam bentuk bisnis model kanvas yang terdiri dari sembilan komponen. Komponen-komponen bisnis model kanvas terdiri dari  (1) Customer  Segments ,  yang  memberikan  informasi  mengenai  pelanggan  dari  nasabah perbankan.  (2)  Value  Propositions,  memberikan  informasi  mengenai  nilai  tambah  dari  produk perbankan  yang  ditawarkan  kepada  pelanggan  atau  nasabah  perbankan.  (3)  Channels, memberikan  informasi  mengenai  promosi,  serta  mengenalkan  produk-produk  perbankan.  (4) Key Resources, memberikan informasi mengenai sumber daya, termasuk sumber daya manusia. (5)  Key  resources,  memberikan  informasi  tentang  bagian  dari  organisasi  perbankan  yang dianggap  penting  dalam  menjalankan  bisnis.  (6)  Cost  Structure,  memberikan  informasi mengenai biaya atau beban operasional.  (7) Key Partnerships, memberikan informasi mengenai mitra  atau  vendor  yang  terikat  dalam  mendukung  bisnis  perbankan.  (8)  Revenue  Streams, memberikan  informasi  mengenai  sumber  pendapatan  usaha  perbankan.  (9)  Customer Relationships,  memberikan  informasi  mengenai  bagian-bagian  yang  berhubungan  erat  dengan nasabah perbankan.
Bisnis  model  perbankan  terdiri  dari  empat  komponen  penting  seperti  Sosial,  Enabler, Fasilitator  dan  Keuangan  [17]  [18].  Model  bisnis  sosialis  menjunjung  tinggi  nilai  perilaku bertanggung  jawab  terhadap  masyarakat  dan  distribusi  kekayaan  sebagai  tujuan  dari  industri perbankan.  Model  bisnis  enabler  bertujuan  memberdayakan  usaha  kecil,  menengah  dan  besar dengan menjaga hubungan inovatif antara bank dan mitra bisnisnya. Proposisi nilai utama dari model bisnis enabler merupakan penawaran bisnis melalui kemampuan perbankan. Sedangkan model  bisnis  fasilitator  berkonsentrasi  pada  penjualan  layanan  dan  kepuasan  nasabah perbankan.  Terakhir,  model  bisnis  merupakan  model  bisnis  bank  umum  yang  melakukan kegiatan rutin seperti mengelola rekening nasabah, menjual produk dan jasa serta promosi dan pemasaran produk perbankan.
Perancangan  arsitektur  informasi  dan  data.  Pada  tahapan  ini  menjelaskan  tentang informasi  disimpan  dalam  media  penyimpanan  dan  bagaimana  berhubungan  dengan  aplikasi yang digunakan. Arsitektur teknologi ini menjelaskan tentang teknologi yang digunakan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil survey dan studi literatur tentang indutri perbankan memberikan informasi dalam perancangan Enterprise  Architecture yang  terdiri  dari  beberapa  tahapan  perancangan Architecture  seperti  arsitektur  bisnis,  arsitektur  aplikasi,  arsitektur  informasi  dan  arsitektur teknologi.  Setelah  melakukan  perancangan  arsitektur  dilanjutkan  dengan  mencari  gap  dari perancangan yang telah dilakukan implementasi. Kemudian dari penemuan gap maka ada tahap implementasi dari arsitektur yang telah dibuat.
Bisnis  arsitektur  [19]  dirancang  dalam  bentuk  bisnis  model  kanvas  yang  terdiri  dari delapan komponen, yang dijelaskan pada gambar di bawah ini:
ear, implies research results (First Author)
3.1.   Business Vision

## Gambar 2. Arsitektur Bisnis Perbankan
Customer  Segments .  Pada  salah  satu  industri  perbankan  dapat  membedakan  pelanggan menjadi  lima  golongan:  (a) Debtor  Customer ,  merupakan  pelanggan  yang  menggunakan produk  pinjaman  dari  bank.  Pelanggan  ini  dapat  dibagi  menjadi  pelanggan  ritel  atau  UMKM (Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah)  dan  pinjaman  korporasi  atau  perusahaan.  (2)  Depositor merupakan  pelanggan  atau  nasabah  yang  menempatkan  dananya  pada  bank  dalam  bentuk simpanan. (3) Investor Customer merupakan nasabah yang berminat membeli produk investasi dari bank. (4) Corporate Customer dan (5) Retail Customer. Channels merupakan  media  untuk  mempromosikan  produk  perbankan.  Perusahaan perbankan  melakukan  promosi  produk  dengan  melakukan  pembukaan  kantor  cabang,  website perusahaan, media social seperti di Twitter dan pembuatan brosur pemasaran.
Customer  Relatinships ,  merupakan  suatu  aktifitas  perbankan  dalam  menjalin  hubungan dengan pelanggan atau nasabah perbankan. Sedangkan untuk produk investasi, tanggung jawab dilimpahkan kepada bagian Customer Relationship Management . Value  Propositions  Bank harus  menjadi  daya  tarik  bagi  calon  nasalah  perbankan.  Inilah salah metode pemasaran yang terbaik, selain mengenalkan produk-produk perbankan. Selain itu pelayanan  kepada  nasabah  dengan  cara  yang  ramah,  jasa  keuangan  atau  bunga  rendah  dan menghilangkan biaya administrasi.
Key  Resources .  Industri  Perbankan  didalam  menjalankan  kegiatan  usahanya, menggunakan sumber daya yang dimiliki untuk menghasilkan layanan dan product yang bagus. Human  Resources di  perusahaan  perbankan  harus  siap  dengan  melakukan  terobosan  dalam menghadapi  revolusi  industri, Banking  Products yang  dapat  selalu  menciptakan  layanan  dan product perbankan yang bagus dengan didukung oleh Information Technology Infrastructure . Key Activities . Salah satu kegiatan perbankan berikutnya adalah (1) Financial Financing adalah  usaha  perbankan  yang  berfungsi  menyalurkan  dana  kepada  nasabah.  Misalnya pembiayaan kredit pemilikan rumah (KPR), kredit kepemilikan kendaraan bermotor (KPM), dan lain-lain.  (2) Fundraising merupakan  usaha  perbankan  untuk  melakukan  pengumpulan  dana nasabah.  Pengumpulan  dana  ini  seperti  tabungan,  giro,  dan  deposito.  (3) Risk  Management
538 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 1, Maret 2022, Hal. 533-546 E-ISSN 2503-2933
merupakan  penghitungan  tingkat  resiko  dari  kegiatan  perbankan  agar  tetap  terkendali  dalam menyalurkan redit kepada nasabah. (4) Forex (Foreign Exchange) merupakan layanan atau jasa jual beli mata uang asing. (5) Promotion, kegiatan dari perbankan melakukan penawaran produk kepada nasabah atau calon nasabah.
Revenue Streams. Perusahaan perbankan mepunyai banyak sumber pendapatan. Beberapa pendapatan  seperti  Revenue,  Revenue  Model,  Gross  Margin,  Credit  Interest  Income,  Monthly administration fee, Life time Value, Credit activity fee, Banking transaction services. Semua kegiatan menghasilkan pendapatan bagi perusahaan.
Cost  Structure. Perusahaan  perbankan  juga  mempunyai Cost  Structure dimana  semua aktifitas pengeluaran diatur dalam Cost Structure . Berikut Cost Structure seperti: Distribution costs,  Funding  interest  expense,  Customer  Acquisition  Costs,  Operational  expenses,  Labor expenses, Hosting untuk keperluan media penyimpanan system dan database. Keys  Partnership .  Bank  memiliki  mitra  dalam  menjalankan  usahanya,  antara  lain  (1) Nasabah, selain sebagai nasabah, nasabah dapat menjadi mitra. Misalnya sebagai media promosi dan  lain  sebagainya.  (2)  Bank  Indonesia,  merupakan  bank  sentral  Indonesia  yang  berperan penting  dalam  menentukan  kebijakan  keuangan  di  Republik  Indonesia  serta  menjaga  agar keuangan tetap stabil. Untuk memberikan laporan keuang perbankan, maka dibutuhkan system aplikasi  pelaporan  kredit.  (3)  Financial  Services  Authority  atau  Otoritas  Jasa  Keuangan mempunyai  peranan  sebagai  pengawasan  kegiatan  sektor  jasa  keuangan  guna  menciptakan sistem  yang  adil,  transparan  dan  melindungi  kepentingan  pelanggan  atau  nasabah.  OJK  juga mengharuskan perbankan untuk memberikan laporan secara perideo tertentu. (4) External Audit , pihak  perbankan  juga  menggunakan  jasa  perusahaan  audit  eksternal  yang  digunakan  untuk mengontrol  dan  memastikan  proses  perbankan  berjalan  sesuai  dengan Standard  Operation Procedure perbankan serta dapat dipertanggungjawabkan. Karena bisnis perbankan adalah Trust atau  kepercayaan  dari  nasabah  pengguna  jasa  keuangan.  (5) Information  Technology  Vendor , Dalam  pelaksanaan  operasional  perbankan,  selalu  didukung  oleh  pihak  vendor  teknologi informasi,  supaya  pihak  perbankan  bisa  konsentrasi  dalam  melakukan  kegiatan  perbankan. Tentunya  pihak  vendor  diberikan  perjanjian  yang  mengikat  dan  menjaga  kerahasiaan perbankan. Setiap periode tertentu perjanjian dengan pihak vendor dilakukan review dan audit dari pihak perbankan untuk memastikan dukungan teknologi informasi dari pihak vendor.

## 3.2 Application Architecture
Arsitektur  aplikasi  menjelaskan  system  yang  ada  di  perbankan,  tetapi  di  penelitian  ini tidak  menjelaskan keseluruhan dari system yang ada di perbankan. Alasannya adalah menjaga kerahasiaan dalam bisnis di perbankan. Tetapi gambaran umum perbankan adalah penyimpanan uang  nasabah,  penyaluran  kredit,  promosi  dan  jasa  administrasi  yang  rendah.  Sehingga perbankan dapat menyalurkan  kredit kepada calon debitur dengan jasa keuangan yang rendah. Bagian teknologi informasi menggolongkan menjadi tujuh bagian sebagai berikut:
(I)  System  Executive Information,  (II)  System  Payment,  Audit,  Reporting  Bank Indonesia,  (III) System  Customer  Relationship  Management,  (IV)  System  Core  Business,  (V)  System  Asset Management,  (VI)  System  Internet  and  Mobile  Banking,  (VII)  System  Security,  Support  and Monitoring.
(I) System Executive Information , merupakan system yang bertujuan untuk menyadikan pelaporan yang bersifat summaries dari semua system aplikasi perbankan. Semacam dashboard management,  sehingga  pimpinan  perbankan  dapat  mengetahui  informasi  dengan  bisnis perbankan. Karena semua sistem aplikasi akan bermuara ke dalam system ini. Ada dua sistem ini yaitu AM1, Smart Executive Inventory, Asset dan Ratio dan AM2 Smart Executive Finance and Performance Report.
Syafi’e , et., al [ Kesiapan Teknologi Informasi Perbankan Hadapi Revolusi Industri Era 4.0] ear, implies research results (First Author)

## Gambar 3. Arsitektur Aplikasi
(II) System Payment, Audit, Reporting Bank Indonesia. Merupakan sistem informasi yang bertujuan  untuk  kegiatan  perbankan  dengan  pihak  eksternal.  Seperti:  BJ  1. Smart  Reporting Indonesian  Bank dan  OJK  Sistem.  Yang  bertujuan  untuk  melaporkan  kegiatan  kredit  dan penggunaan pengumpulan dana nasbah (deposito, giro dan tabungan).
(III) System Customer Relationship Management [20] . Merupakan sistem informasi yang bertujuan untuk pelayanan ke pelanggan atau nasabah perbankan. Sistem ini seperti DJ 1. Smart Portal,  KPI  and Sales  Force ,  sistem  ini  juga  sebagai  media  promosi  produk  perbankan.  DJ  2. Smart Customer Relationship Management , sistem ini merupakan layanan kepada nasabah atau pelanggan perbankan.
(IV)  System  Core  Business [21] , [22] . Merupakan  kumpulan  sistem  inti  dari  perbankan. Salah  satu  layanan  utama  dari  Banking  adalah  pengumpulan  dana  dan  penyaluran  kredit. Layanan-layanan sistem informasi seperti KJ 1. Smart Funding, Guarantee System, KJ2, Smart Risk and Investment System, KJ 3. Smart Data Warehouse System.
(V)  System  Asset  Management [23] . Merupakan  kumpulan  sistem  yang  bertujuan  untuk mengelola Asset perbankan.  Berikut  kumpulan  sistem  aplikasi seperti:  HT  1.  Fraud  Detection, Anti Money Laundering, untuk mendeteksi kecurangan keuangan. HT 2. Smart Finance, Human Resource, Treasury Report, untuk mengelola keuangan, mengelola sumber daya manusia yang melakukan operasional industri perbankan. System Treasury Report , untuk mengelola asset dan mengembangkan asset menjadi lebih produktip.
(VI)  System  Internet  and Mobile  Banking. Merupakan  kumpulan  sistem  aplikasi  dengan memanfaatkan  media  internet  sebagai  hubungan  antara  bisnis  perbankan  dan  pihak  customer atau  pihak  eksternal  lainnya.  Berikut  sistem  aplikasi  berbasis  internet: HI  1.  Smart  Internet Banking ,  aplikasi  ini  digunakan  untuk  pelayanan  perbankan  dengan  layanan  berbasis  internet. Salah  satu  layanannya  adalah  menggunakan  computer  atau  laptop  dan  melakukan  transaksi perbankan  tanpa  harus  mengunjungi  kantor  bank.  Bisa  dilakukan  selama  24  jam. HI  2.  Smart Mobil  Banking ,  layanan  sistem  aplikasi  perbankan  dengan  menggunakan  perangkat Mobile
540 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 1, Maret 2022, Hal. 533-546 E-ISSN 2503-2933
Phone .  Pelanggan  menginstall Mobile  Apps perbankan  dan  melakukan  transaksi  perbankan dengan Mobile Phone . HI 3. Smart Virtual Branch , HI 4. Queue Teller Management System (VII)  System  Security,  Support  and  Monitoring. Merupakan  kumpulan  sistem  aplikasi yang bersifat Supporting dalam mendukung operasional perbankan.
DA  1.  Security  Monitoring .  Aplikasi  ini  berguna  untuk  mendeteksi  serangan  siber  atau gangguan pada perangkat Data Center pada perbankan. Oleh karena itu dengan adanya aplikasi monitoring  ini  diharapkan  mampu  mendeteksi  serangan  siber  di  perbankan. DA  2.  Network Monitoring . Sistem aplikasi ini berguna untuk melakukan monitoring pada jaringan perbankan, diharapkan dari sistem ini agar dapat melakukan monitoring jaringan. DA 3. ATM Monitoring, sistem ini mampu melakukan monitoring terhadap kondisi mesin ATM, isi uang di ATM. Dari informasi  monitoring  ini,  bagian  pengisian  uang  ATM  dapat  segera  melakukan  pengisian, sekaligus  melakukan  perbaikan  atau  maintenance  terhadap  ATM  tersebut. DA  4.  Device  ATM System,  Monitoring. Salah  satu  monitoring  ini  berguna  untuk  memantau  peralatan,  seperti memantau kondisi ATM bila terjadi perusakan atau pencurian

## 3.3.   Information Architecture
Arsitekture  informasi  adalah  sistem  yang  mengatur  media  penyimpanan  dari  aktifitas yang dihasilkan oleh sistem aplikasi. Oleh karena pengelompokan dataset sangat penting yaitu untuk keperluan maintenance dan mengelola database.
Arsitektur informasi  secara  fungsi  dikelompokan  dalam  lima  bagian  utama.  Bagian  atas untuk  melakukan  kegiatan  reporting  atau Executive  Information  System .  Ada  dua  kelompok, kelompok  pertama  untuk  menyajikan  informasi  mengenai Inventory,  Asset dan Capital Adequacy  Ratio perbankan.  Kelompok  kedua  untuk  menyajikan  informasi  mengenai Financé dan Performance Report dari perbankan.
Bagian  kanan  dari  arsitektur  informasi  digunakan  untuk  pelayanan  nasabah  perbankan, dan  terdapat  hubungan  database  dengan  database Executive  Reporting .  Berikut  arsitektur informasion  yang  berhubungan  dengan  pelayanan  nasabah  perbankan: Db  9.  Internet  banking , Semua  aktifitas  yang  berhubungan  dengan  internet  banking  disimpan  ke  dalam  database Internet  Banking .  Termasuk  dalam  relasi  antar  database  juga  dikelompokan  dalam  database customer. DB 11 Virtual branch , system aplikasi ini menangani masalah kantor cabang secara virtual, databasenya juga tersambung dengan Database Core Banking . DB 13 ATM monitoring , DB  12  Queueu  Teller  management  System ,  menampung  aliran  data  dari  kegiatan  antrian pelayanan dengan kasir bank.
Gambar 4. Arsitektur Informasi
Bagian  tengah  berisikan  arsitektur  informasi  untuk DB6  Risk  and  Investment,  DB7 Funding - Safe-Deposit,  DB8.  Warehouse .  Arsitektur  informasi DB6  Risk  and  Investment terdapat relation database dengan Database Funding dan Database Warehouse . Relational atau hubungan ini dimaksudkan untuk keperluan dari proses sistem yang lain.
Bagian  kiri  berisikan  arsitektur  informasi  tentang  DB3  Indonesia  Bank  and  OJK,  DB4 Payment dan Colateral sistem dan DB5. Audit sistem. Pada arsitektur informasi ini juga terdapat hubungan atau relasi dengan database yang lainnya. Bagian bawah merupakan arsitektur informasi tentang Db 19 Portal, KPI, Sales Force; Db  18  Customer  Relationship  Management;  Db  17  Fraud  Detection,  Anti  Money  Laundering [24] ;  Db  16  Finance,  Human  Resource,  Treasury;  Db  15  All  device  monitoring  tools;  Db  14 Network  Monitoring  dan  Db  13  ATM  Monitoring .  Bagian  arsitektur  ini  bertujuan  untuk mengelompokan dengan sistem informasi yang bersifat internal.

## 3.4. Teknology Architecture
Arsitektur  teknologi  merupakan  perancangan  perangkat  keras,  seperti  server,  perangkat network,  system  operasi  dan  virtualisasi.  Dalam  penelitian  ini  terdapat  lima  kelompok  utama perangkat keras yang menangani kegiatan perbankan. Kelima kelompok akan diuraikan sebagai berikut:
Kelompok Executive Reporting , merupakan arsitekture teknologi yang menangani sistem aplikasi  reporting.  Didalamnya  terdapat  summaries  dari  seluruh  aplikasi  yang  ada  di  dalam teknologi  perbankan. Server  Backup juga  terdapat  pada  kelompok Executive  Reporting dan melakukan backup terhadap Primary Server.
Bagian  kanan  dari  arsitektur  teknologi  yang  berhubungan  dengan  pelanggan.  Arsitektur ini  seperti  beberapa  server  perlu  dilakukan  dengan  pengamanan  atau  Cyber  Security,  karena secara sistem, server ini melayani langsung dengan eksternal jaringan atau internet. Penguatan dari arsitekture teknologi harus dapat mengantisipasi serangan dari luar jaringan.
542 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 1, Maret 2022, Hal. 533-546 E-ISSN 2503-2933
Gambar 5. Arsitektur Teknologi
Bagian  tengah  dari  arsitektur  teknologi  dirancangan  dengan  penggunaan  pengamanan perangkat  keamanan.  Perangkat  keamanan  seperti Intrusion  Detection  System berguna  dalam mendeteksi  serangan, malware dan  lain-lain.  Perangkat Intrusion  Prevention  System berguna dalam memproteksi serangan, seperti serangan jaringan, malware dan lain-lain. Selain itu juga dilengkapi  dengan  monitoring  dari Intrusion  Detection dan Prevention .  Penguatan  inilah  yang harus dilakukan, karena perbankan harus melakukan perubahaan menghadapi revolusi industry era 4.0 maka hal ini perlu dilakukan .
Bagian  kiri  dari  arsitektur  teknologi  adalah  Indonesian  Bank  and  OJK  Server; Payment and Collateral Server; Risk and Investment Server; API Integration and Audit Server; Funding, safe-deposit and Guarantee Server
Bagian  bawah  dari  arsitektur  teknologi  adalah  Portal,  KPI,  Sales  Force  Server;  Customer Relationship  Management  Server;  Fraud  Detection,  Anti  Money  Laundering  Server;  Finance, Human  Resource,  Treasury  Server;  All  device  monitoring  tools  server;  Network  Monitoring Sever; ATM Monitoring Server

## 3.5.   Opportunities and Solutions
Tujuan  dari  tahapan  Opportunities  and  Solutions  [25]  adalah  untuk  melakukan  evaluasi dan pemilihan cara melakukan implementasi dari arsitektur seperti Arsitektur Bisnis, Arsitektur Informasi dan Arsitektur Teknologi.
Dari  hasil  investigasi  atau  pengamatan  langsung  mengenai  industry  perbankan  dapat dilakukan  identifikasi  mengenai  kurang  kuatnya  pengamanan  tentang  sistem  yang  ada diperbankan.  Tanpa  menyebut  nama  perusahaan  perbankan,  masih  ada  beberapa  perbankan yang  belum  melakukan  penguatan  terhadap  masalah  keamanan  sistem.  Secara  umum  masih terdapat beberapa ancaman dari eksternal yang mencoba masuk ke dalam sistem. Dari hasil investigasi terdapat masalah atau gap di bidang keamanan sistem, hal ini yang akan merugikan nasabah jika industri perbankan tidak memperkuat adanya sistem keamanan jaringan dan sistem.
ear, implies research results (First Author)
Beberapa langkah solusi terhadap masalah keamanan jaringan dan sistem adalah:
1. Dengan  melakukan  evaluasi  mengenai  bidang  keamaan  jaringan  dan  sistem,  seperti melakukan Penetration Testing untuk semua aspek baik perangkat jaringan, sistem aplikasi dan lain-lain termasuk evaluasi terhadap Standard Operation Procedure .
2. Jika sudah dilakukan evaluasi, langkah selanjutnya adalah melakukan perbaikan atas temuan dari hasil evaluasi.
3. Lankah  berikutnya  adalah  penguatan  atau Hardening dari  sistem  aplikasi,  jaringan  dan Standard Operating Procedure.
4. Perbaikan  terhadap  SOP  perlu dilakukan  evalusi,  salah  satunya  adalah  memperbaiki  SOP dengan  para  vendor  teknologi  informasi  dengan  melakukan Non-Disclosure  Agreement (NDA) untuk pencegahan kebocoran informasi mengenai sistem yang ada di perbankan.

## 3.6.   Implementation Governance
Tahap Implementation  Governance [26],  [27]  merupakan  tahapan  memulai  pelaksanaan atau  implementasi  dari  rencana  yang  sudah  dihasilkan  dari  tahapan  sebelumnya.  Strateginya adalah  pelaksanaan  mulai  dari  arsitektur  bisnis,  arsitektur  aplikasi,  arsitektur  informasi, arsitektur teknologi serta opportunities dan solutions. Mengingat pelaksanaan dari perencanaan membutuhkan  waktu  yang  tidak  sedikit,  maka  langkahnya  adalah  pentahapan  dari  setiap perencanaan.
Tahapan pelaksanaan awal dapat dilakukan dengan menyiapkan dan melakukan evaluasi dari  arsitektur  bisnis,  karena  arsitektur  ini  berkaitan  dengan  kegaiatan  bisnis  perbankan menghadapi  revolusi  industry  era  4.0.  Penyesuaian  perbankan  adalah  memodifikasi  dan menambahkan  fitur-fitur  untuk  kebutuhan  yang  berkembang  saat  ini.  Terutama  bagaimana memodifikasi tentang bisnis perbankan sesuai dengan kebutuhan yang berkembang saat ini dan dimasa mendatang.
Tahapan  berikutnya  adalah  arsitektur  aplikasi  dan  arsitekture  informasi  dapat dilaksanakan  secara  bersamaan.  Tahapan  berikutnya  melakukan  modifikasi  dan  penambahan infrastruktur  terutama  penguatan  keamanan  jaringan  dan  sistem.  Tahapan  arsitektur  teknologi ini mutlak atau sebagai perioritas utama, mengingat sistem informasi perbankan diakses secara terbuka melewati media internet

## 4. KESIMPULAN
Dunia  perbankan  dalam  menghadapi  revolusi  industri  harus  melakukan  terobosan  agar tidak ditinggalkan nasabah. Karena saat ini market keuangan tidak hanya perbankan saja yang dapat menyalurkan kredit kepada masyarakat. Kehadiran industri Fintech menambah persaingan untuk  mengambil  pasar  keuangan.  Apalagi  kemudahan  fasilitas  yang  digunakan  oleh  fintech juga semakin digemari oleh masyarakat. Pelayanan mulai dengan kemudahan membayar sistem aplikasi  transportasi,  berbelanja  online,  kemudahan  menyalurkan  kredit,  menjadikan  industri Fintech berkembang pesat. Jika perusahaan perbankan tidak siap dalam menghadapi kemajuan industri Fintech ,  maka  dapat  dipastikan  bahwa  market  perbankan  mulai  diambil  oleh pesaingannya.  Sekarang  ini  industri Fintech masih  mengambil  pasar  ritel,  bukan  berarti  pasar korporat tidak diambil. Kalau perbankan tidak siap, maka di waktu mendatang market korporat dapat diambil oleh perusahaan Fintech .
Persiapan dalam menghadapi persaingan di industri keuangan, mengakibatkan perusahaan harus  melakukan  perubahan.  Pembahasan  arsitektur  bisnis,  arsitektur  aplikasi,  arsitetur informasi dan arsitektur teknologi ditujuan untuk menghadapi revolusi industri era 4.0. Didalam arsitektur teknologi juga dibahas mengenai keamanan sistem dan jaringan, mengingat revolusi
544 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 1, Maret 2022, Hal. 533-546 E-ISSN 2503-2933
industry  ini  mengharus  bank  mendekati  masyarakat.  Maka  dalam  melindungi  sistem  dan jaringan diimplementasikan Cyber Security Hardening atau penguatan untuk keamanan jaringan dan sistem.
Pelaksanaan  dalam  mengimplementasikan  arsitektur  membutuhkan  langkah  strategi  dan disusun supaya dalam implementasi, system aplikasi dan jaringan tidak terganggu. Strategi yang matang  akan  menghasilkan  perencanaan  dan  imlementasi  yang  bagus.  Mengingat  sistem perbankan tidak boleh terganggu dalam operasional sehari-hari.

## 5. SARAN
Penelitian  ini  masih  membahas  mengenai Enterprise  Architecture ,  dimana  masih membahas  seputar  mengenai IT  Planning .  Penelitian  ke  depan  dapat  dilanjutkan  dengan IT Service dan COBIT.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] X. He, D. Xiong, W. M. S. Khalifa, and X. Li, 2021, “Chinese Banking Sector: A Major Stakeholder  In  Bringing  Fourth  Industrial  Revolution  In  The  Country,”  Technol. Forecast.  Soc.  Change ,  Vol.  165,  No.  December  2020,  p.  120519,  doi: 10.1016/j.techfore.2020.120519.
[2] X.  Wang,  R.  Sadiq,  T.  M.  Khan,  and  R.  Wang,  2021, “Industry  4.0  and  intellectual Capital  In  The  Age  of  FinTech,”  Technol.  Forecast.  Soc.  Change ,  Vol.  166,  No.  May 2020, doi: 10.1016/j.techfore.2021.120598.
[3] M. Tavana, V. Hajipour, and S. Oveisi, 2020, “IoT-Based Enterprise Resource Planning: Challenges,  Open  Issues,  Applications,  Architecture,  and  Future  Research  Directions,” Internet of Things , Vol. 11, p. 100262, doi: 10.1016/j.iot.2020.100262.
[4] D.  Hindarto,  R.  E.  Indrajit,  and  E.  Dazki,  2021,  “ Sustainability  of  Implementing
Enterprise  Architecture  in  The  Solar  Power  Generation  Manufacturing  Industry,” Sinkron , Vol. 6, No. 1, pp. 13–24, [Online]. Available:
https://jurnal.polgan.ac.id/index.php/sinkron/article/view/11115.
[5] L.  M.  van  der  Heide,  L.  C.  Coelho,  I.  F.  A.  Vis,  and  R.  G.  van  Anholt,  2020, “Replenishment  and  Denomination  Mix  Of  Automated  Teller  Machines  With  Dynamic Forecast Demands,” Comput. Oper. Res. , Vol. 114, doi: 10.1016/j.cor.2019.104828.
[6] M.  Naeem  and  W.  Ozuem,  2021, “The  Role  of  Social  Media  In  Internet  Banking Transition  During  COVID-19  Pandemic:  Using  Multiple  Methods  and  Sources  In Qualitative Research,” J. Retail. Consum. Serv. , Vol. 60, No. October 2020, p. 102483, doi: 10.1016/j.jretconser.2021.102483.
[7] P.  Goyal,  A.  K.  Sahoo,  and  T.  K.  Sharma,  2019, “Internet  of  Things:  Architecture  and Enabling  Technologies,”  Mater.  Today  Proc. ,  Vol.  34,  no.  xxxx,  pp.  719–735,  doi: 10.1016/j.matpr.2020.04.678.
[8] F. Khanboubi, A. Boulmakoul, and M. Tabaa, 2019, “Impact of Digital Trends Using IoT on  Banking  Processes,”  Procedia  Comput.  Sci. ,  Vol.  151,  pp.  77–84,  doi: 10.1016/j.procs.2019.04.014.
[9] D. Kiwia, A. Dehghantanha, K. K. R. Choo, and J. Slaughter, 2018, “A Cyber Kill Chain Based  Taxonomy  of  Banking  Trojans  for  Evolutionary  Computational  Intelligence,” J. Comput. Sci. , Vol. 27, pp. 394–409, doi: 10.1016/j.jocs.2017.10.020.
[10]  S.  Hasan,  M.  Ali,  S. Kurnia,  and  R. Thurasamy,  2021, “Evaluating  The  Cyber Security Readiness of Organizations and Its Influence On Performance,” J. Inf. Secur. Appl. , Vol. 58, p. 102726, doi: 10.1016/j.jisa.2020.102726.
[11]  P.  Schulte,  2018. Mobile  Technology:  The  New  Banking  Model  Connecting  Lending  to the Social Network , 1st ed., Vol. 2. Elsevier Inc.,
[12]  S. Bondar, J. C. Hsu, A. Pfouga, and J. Stjepandi ć , 2017, “Agile Digital Transformation of  System-of-Systems  Architecture  Models  Using  Zachman  Framework,” J.  Ind.  Inf. Integr. , Vol. 7, pp. 33–43, doi: 10.1016/j.jii.2017.03.001.
[13]  B.  Dantu  and  E.  Smith,  2011, “Medical  Process  Modeling  With  A  Hybrid  System Dynamics  Zachman  Framework,”  Procedia  Comput.  Sci. ,  Vol.  6,  pp.  76–81,  doi: 10.1016/j.procs.2011.08.016.
[14]  M.  Rico,  M.  L.  Caliusco,  O.  Chiotti,  and  M.  R.  Galli,  2014, “Onto  Qualitas:  A Framework  for  Ontology  Quality  Assessment  In  Information  Interchanges  Between Heterogeneous  Systems,”  Comput.  Ind. ,  Vol.  65,  No.  9,  pp.  1291–1300,  doi: 10.1016/j.compind.2014.07.010.
[15]  W. Han, J. Xue, Y. Wang, F. Zhang, and X. Gao, 2021, “APT MalInsight: Identify and Cognize  APT  Malware  Based  On  System  Call  Information  and  Ontology  Knowledge Framework,” Inf. Sci. (Ny). , Vol. 546, pp. 633–664, doi: 10.1016/j.ins.2020.08.095.
[16]  R.  Villalta,  2015, “Enterprise  Architecture  In  The  Peruvian  Banking,” CISCI  2015  - Decima  Cuarta  Conferencia  Iberoamericana  en  Sistemas,  Cibernetica  e  Informatica, Decimo  Segundo  Simposium  Iberoamericano  en  Educacion,  Cibernetica  e  Informatica,
SIECI 2015 - Memorias . pp. 269–274, [Online]. Available:
https://api.elsevier.com/content/abstract/scopus_id/84959359455.
[17]  E.  Wijaya  and  P.  M.  Ariyani,  2018, “Pengaruh  Service  Marketing  Mix  Terhadap Keputusan  Nasabah  Untuk  Menabung  pada  PT.  Bank  Mayapada  Internasional  TBK Cabang A.Yani Pekanbaru,” J. Econ. Bussines Account. , Vol. 1, No. 2, pp. 283–296, doi: 10.31539/costing.v1i2.263.
[18]  T.  W.  Sagala,  E.  A.  Manapa,  V.  Y.  P.  Ardhana,  and  G.  Lewakabessy,  2020, “Perbandingan  Implementasi  Manajemen  Pengetahuan  pada  Berbagai  Industri,” JTIM J. Teknol. Inf. dan Multimed. , Vol. 1, No. 4, pp. 327–335, doi: 10.35746/jtim.v1i4.69.
546 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 1, Maret 2022, Hal. 533-546 E-ISSN 2503-2933
[19]  V. Ř epa  and  O.  Svatoš,  2019, “Model  Consistency  As  A  Tool  For  Digital  Business Architecture  Verification,”  Procedia  Comput.  Sci. ,  Vol.  159,  pp.  2144–2153,  doi: 10.1016/j.procs.2019.09.388.
[20]  M. M. Asad, N. S. Mohajerani, and M. Nourseresh, 2016, “Prioritizing Factors Affecting Customer  Satisfaction  in  The  Internet  Banking  System  Based  on  Cause  and  Effect Relationships,” Procedia  Econ.  Financ. ,  Vol.  36,  No.  16,  pp.  210–219,  doi: 10.1016/s2212-5671(16)30032-6.
[21]  A. O. Laplume and P. Dass, 2015, “Outstreaming for Ambidexterity: Evolving a Firm’s Core  Business  from  Components  to  Systems  by  Serving  Internal  and  External Customers,” Long Range Plann. ,  Vol. 48, No. 3, pp. 135–150, doi: 10.1016/j.lrp.2014.03.002.
[22]  D.  A.  Mirchandani  and  A.  L.  Lederer,  2014, “The  Impact  Of  Core  And  Infrastructure Business  Activities  On  Information  Systems  Planning  and  Effectiveness,” Int.  J.  Inf. Manage. , Vol. 34, No. 5, pp. 622–633, doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2014.06.001.
[23]  M.  Al-Kasasbeh,  O.  Abudayyeh,  and  H.  Liu,  2021, “An  Integrated  Decision  Support System For Building Asset Management Based on BIM and Work Breakdown Structure,” J. Build. Eng. , Vol. 34, No. October, p. 101959, doi: 10.1016/j.jobe.2020.101959.
[24]  J. Domashova and N. Mikhailina, 2021, “Usage of Machine Learning Methods For Early Detection  of Money  Laundering  Schemes ,” Procedia Comput.  Sci. ,  Vol.  190,  No.  2020, pp. 184–192, doi: 10.1016/j.procs.2021.06.033.
[25]  P.  Desfray  and  G.  Raymond,  2014, “Models for  Phase  E,” Model.  Enterp.  Archit.  with TOGAF , pp. 207–211, doi: 10.1016/b978-0-12-419984-2.00011-2.
[26]  R.  Ansyori,  N.  Qodarsih,  and  B.  Soewito,  2018, “A  Systematic  Literature  Review: Critical Success Factors to Implement Enterprise Architecture,” Procedia Comput. Sci. , Vol. 135, pp. 43–51, doi: 10.1016/j.procs.2018.08.148.
[27]  C.  L.  Wilkin,  P.  K.  Couchman,  A.  Sohal,  and  A.  Zutshi,  2016, “Exploring  Differences Between  Smaller  and  Large  Organizations’  Corporate  Governance  of  Information Technology,” Int. J. Account. Inf. Syst. , Vol. 22, pp. 6–25, doi: 10.1016/j.accinf.2016.07.002.