## ANALISIS KETERSEDIAAN FASILITAS UMUM TERHADAP
KEPUASAN PENGHUNI KOMPLEK PERUMAHAN BEUTARI PERMAI DESA BAYU KECAMATAN DARUL IMARAH KAB. ACEH BESAR
Fika A. Tanjung a,* , Mochammad Afifuddin b , Muhammad Isya c a Magister Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Syiah kuala, Banda Aceh
b,c Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh *Corresponding author, email address: fika_arfiana@yahoo.co.id A R T I C L E  I N F O

## A B S T R A C T
Article History The  Bayu  Village  is  one  of  the  villages  located  in  Darul  Imarah  Sub- district,  Aceh  Besar  District,  the  Aceh  Province.  The  abundance  of vacant  land  in  Bayu  Village,  prompting  the  desire  of  investors  to  be converted into the development of a housing residential. Based on the observation,  public  facilities  in  Beutari  Permai  residential  are  still inadequate,  such  as  mosque,  Green  Open  Space  (GOS),  and  garbage station.  Limited  public  facilities  provided  by  developers  could  lead  to lack  of  satisfaction  from  home  buyers  (users).  This  study  aims  to analyze  the  relationship  and  influence  between  the  availability  of public  facilities  to  the  satisfaction  of  residents  of  Beutari  Permai residential.  Further,  analyzing  the  effect  of  the  availability  of  public facilities  on  the  satisfaction  of  the  residents  of  Beutari  Permai residential is performed. This research uses qualitative method through observation  and  interview,  and  quantitative  method  through questionnaires  survey  data.  Target  respondents  in  this  study  are residents of housing consist of 51 respondents. Statistical methods used in data processing are  validity and reliability test. While data analysis consists of descriptive statistics, simple correlation, and multiple linear regression.  The  statistical  analyses  performed  by  using  Statistical Product and Service  Solution (SPSS)  software. The results show that drainage  and  road  facilities  have  a  very  high  relationship,  drinking water facilities have a sufficient relationship, sanitation facilities have a low  relationship,  while  the  electricity  network  facilities  have  a  very low  relationship  to  the  satisfaction  of  the  residents  of  Beutari  Permai residential.  The  availability  of  public  facilities  consisting  of  roads, sanitation,  drainage,  drinking  water  and  electricity  networks  have  a positive  effect  on  the  satisfaction  of  residents  of  the  Beutari  Permai residential.  The  availability  of  public  facilities  consisting  of  road facilities,  sanitation,  drainage,  drinking  water,  and  electricity  network simultaneously has contributed 82.4% to the satisfaction of residents of the Beutari Permai residential.
Recieved 14 February 2018 Recieved in revised form 16 April 2018 Accepted 24 April 2018

## Keywords :
Public facilities, satisfaction, qualitative method, interview, validity and reliability test
© 2018 Magister Teknik Sipil Unsyiah. All rights reserved

## 1. PENDAHULUAN
Desa  Bayu  merupakan  salah  satu  desa  yang  terletak  di  Kecamatan  Darul  Imarah,  Kabupaten  Aceh  Besar, Provinsi Aceh. Desa Bayu mempunyai kawasan strategis yang bersebelahan dengan Kota Banda Aceh sebagai pusat pemerintahan,sehingga dekat dengan kawasan perkantoran, pendidikan, dan perdagangan. Banyaknya lahan kosong di Desa Bayu, mendorong keinginan dari investor untuk dialihfungsikan dalam pengembangan komplek perumahan.

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan (JARSP) Journal of Archive in Civil Engineering and Planning
E-ISSN: 2615-1340; P-ISSN: 2620-7567
Journal homepage: http://www.jurnal.unsyiah.ac.id/JARSP/index

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan 1(2):69-79 (2018)
Perumahan Beutari Permai di Desa Bayu dibangun oleh PT. Beutari Tabina Usaha selaku pengembang (developer), sejak tahun 2015 hingga sekarang, dengan jumlah 101 unit rumah.
Fasilitas  umum  yang  tersedia  pada  Perumahan  Beutari  Permai  ini  terdiri  dari  jalan,  sanitasi,  drainase,  air minum  dan  jaringan  listrik.    Menurut  UU  No.  1  Tahun  2011  dan  Permen  Negara  Perumahan  Rakyat  No. 22/PERMEN/M/2008, maka  pada Perumahan Beutari Permai  masih terdapat fasilitas umum  yang belum  memadai yakni  rumah  ibadah,  Ruang  Terbuka  Hijau  (RTH),  dan  persampahan.  Developer  harus  mampu  memenuhi  semua kebutuhan  fasilitas  umum  sehingga  penghuni  dapat  memperoleh  kepuasan.  Penghuni  tentunya  memiliki  kriteria penilaian tersendiri terhadap fasilitas umum yang mereka terima, dan persepsi penghuni mungkin dapat berbeda dari persepsi  pihak  pengembang.  Berdasarkan  permasalahan  tersebut,  maka  peneliti  ingin  mengkaji  faktor-faktor ketersediaan  fasilitas  umum  terhadap  kepuasan  penghuni  komplek  Perumahan  Beutari  Permai.  Penelitian  ini diharapkan dapat memberi manfaat yang positif baik bagi pemerintah, developer, maupun bagi penghuni perumahan agar fasilitas umum dapat disediakan dengan baik.

## 2. KAJIAN PUSTAKA
UU  No. 1 Tahun  2011 Tentang  Perumahan  dan  Kawasan  Pemukiman,  pasal  1  menjelaskan  bahwa  prasarana adalah  kelengkapan  dasar  fisik  lingkungan  hunian  yang  memenuhi  standar  tertentu  untuk  kebutuhan  bertempat tinggal yang layak, sehat, aman dan nyaman. Sarana adalah fasilitas dalam lingkungan hunian yang berfungsi untuk mendukung  penyelenggaraan  dan  pengembangan  kehidupan  sosial,  budaya,  dan  ekonomi.  Utilitas  umum  adalah kelengkapan  penunjang  untuk  pelayanan  lingkungan  hunian.  UU  No.  1  Tahun  2011  Tentang  Perumahan  dan Kawasan  Pemukiman,  pasal  28  menjelaskan  bahwa  rencana  kelengkapan  prasarana  paling  sedikit  meliputi  jalan, drainase,  sanitasi,  dan  air  minum.  Rencana  kelengkapan  sarana  paling  sedikit  meliputi  rumah  ibadah  dan  Ruang Terbuka Hijau (RTH). Rencana kelengkapan utilitas umum paling  sedikit  meliputi jaringan listrik  termasuk KWH meter, dan jaringan telepon.
Peraturan  Menteri  Negara  Perumahan  Rakyat  No.  22/PERMEN/M/2008  tentang  Standar  Pelayanan  Minimal Bidang  Perumahan  Rakyat  Daerah  Provinsi  dan  Daerah  Kabupaten/Kota,  menjelaskan  bahwa  untuk  cakupan lingkungan yang sehat dan aman yang didukung prasarana, sarana dan utilitas umum dengan kriteria yaitu sebagai berikut.
1.  Jalan
a. Jalan akses dan jalan poros
1)  Kelas jalan:
- Jalan lokal sekunder I (satu jalur)
- Jalan lokal sekunder I (dua jalur)
- Jalan lokal sekunder II
- Jalan lokal sekunder III
2) Dapat  diakses  mobil pemadam kebakaran
3) Konstruksi trotoar tidak berbahaya pejalan kaki dan penyandang cacat
4) Jembatan harus memiliki  pagar pengaman
b. Jalan lingkungan
1) Kelas jalan:
- Jalan lingkungan I
- Jalan lingkungan II
2) Akses  kesemua  lingkungan perumahan dan kawasan perumahan
3) Kecepatan rata-rata 5 sampai 10 km/jam
4) Dapat diakses mobil pemadam kebakaran
5) Konstruksi trotoar tidak berbahaya pejalan kaki dan penyandang cacat
6) Jembatan harus memiliki pagar pengaman
c. Jalan setapak
1) Akses kesemua persil rumah sesuai perencanaan
2) Lebar 0,8 sampai 2 m
2.  Sanitasi

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan 1(2):69-79 (2018)
a.  Limbah cair yang berasal dari rumah tangga tidak mencemari sumber air, tidak menimbulkan bau, dan tidak mencemari permukaan tanah
b. Pengosongan lumpur tinja 2 tahun sekali
c. Apabila kemungkinan membuat tankseptik tidak ada, maka lingkungan perumahan yang baru harus dilengkapi dengan  sistem  pembuangan  sanitasi  lingkungan  atau  harus  dapat  disambung  dengan  sistem  pembuangan sanitasi kota atau dengan cara pengolahan lain
3.  Drainase
a.  Tinggi genangan rata-rata kurang dari 30 cm
b.   Lama genangan kurang dari 1 jam
c.  Setiap  lingkungan  perumahan  harus  dilengkapi  dengan  sistem  drainase  yang  mempunyai  kapasitas  tampung yang cukup, sehingga lingkungan perumahan bebas dari genangan air
d. Sistem drainase harus dihubungkan dengan badan penerima (saluran kota, sungai, danau, laut atau kolam yang mempunyai daya tampung cukup), yang dapat menyalurkan atau menampung air buangan sedemikian rupa, sehingga maksud pengeringan daerah dapat terpenuhi
e.  Prasarana drainase tidak menjadi tempat perindukan vektor penyakit
4.  Persampahan
a. 100% produk sampah tertangani (berdasarkan jumlah timbunan sampah 0,02 m3/orang/hari)
b. Pengelolaan pembuangan sampah rumah tangga harus memenuhi syarat kesehatan
c.  Pengelolaan  persampahan  mandiri  termasuk  pembuatan  composer  komunal  untuk  kebutuhan  kawasan perumahan
5.  Air minum
a.  100% penduduk terlayani
b.  60-220 lt/orang/hari untuk permukiman di kawasan perkotaan
c. 30-50 lt/orang/hari untuk lingkungan perumahan
d. Apabila disediakan melalui kran umum:
1) 1 kran umum disediakan untuk jumlah pemakai 220 jiwa
2) Radius pelayanan maksimum 100 meter
3) Kapasitas minum 30/lt/hari
e.  Memenuhi standar air minum
6.  Listrik
a.  Setiap  lingkungan  perumahan  harus  mendapatkan  daya  listrik  dari  PLN  atau  dari  sumber  lain  (dengan perhitungan setiap unit hunian mendapat daya listrik minimum 450 VA atau 900 VA)
b.  Tersedia jaringan listrik lingkungan
c.  Pengaturan tiang listrik dan gardu listrik harus menjamin keamanan penghuni
d.  Tersedia penerangan jalan umum

## Kepuasan Penghuni
Pamungkas (2010) bahwa kepuasan penghuni berkaitan dengan harapan penghuni terhadap kualitas bangunan yang ditempati. Kepuasan penghuni akan tercapai jika harapan akan kualitas bangunan sama dengan kondisi nyata yang  didapatkan  dan  dirasakan  penghuni.  Sehingga  harapan  penghuni  akan  tempat  hunian,  semestinya  menjadi suatu standar bagi pengembang dalam memberikan kawasan hunian yang nyaman.
Engel (1990) berpendapat bahwa kepuasan konsumen adalah suatu keadaan yang akan terjadi bila keinginan, kebutuhan  dan  harapan  dari  konsumen  terhadap  suatu  produk  dapat  terpenuhi.  Mowen  (1995)  berpendapat bahwa jika kepuasan konsumen dapat digambarkan sebagai suatu rasio, maka terdiri dari sebagai berikut.
1. Kebutuhan, keinginan dan harapan;
2. Kualitas yang diterima; dan
3. Kepuasan pelanggan.
Kepuasan  akan  tercapai  bila  terjadi  kesamaan  antara  pengalaman  mendapatkan  dan  menggunakan  produk, dengan  harapan  yang  diinginkan  oleh  konsumen  terhadap  kualitas  produk  yang  didapatkan.  Harapan  konsumen terhadap suatu produk merupakan suatu standar untuk dibandingkan dengan keadaan produk yang sesungguhnya.

## Populasi dan Sampel
} ) ( { } ) ( { ) )( ( 2 2 2 2 Y Y N X X N Y X XY N  −   −    − 
Arikunto (2006) berpendapat bahwa populasi adalah keseluruhan subjek penelitian, sedangkan sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Dalam pengambilan sampel penelitian, apabila < 100 lebih baik diambil semua,  sehingga  penelitiannya  merupakan  penelitian  populasi,  namun  jika  jumlah  subjeknya  lebih  besar  maka sampel dapat diambil sebesar antara 10-15% atau 20-25% atau lebih.

## Skala Likert
Riduwan dan Sunarto (2014) berpendapat bahwa skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok tentang kejadian atau gejala sosial. Setiap jawaban dihubungkan dengan bentuk pernyataan atau dukungan sikap yang dapat diungkapkan dengan kata-kata, seperti pada Tabel 1 dan Tabel 2.
Tabel 1 Tabel 2 Kriteria Pernyataan Model Sesuai No Pernyataan Skor 1 Sangat Tidak Sesuai (STS) 1 2 Tidak Sesuai (TS) 2 3 Kurang Sesuai (KS) 3 4 Sesuai (S) 4 5 Sangat Sesuai (SS) 5 Sumber : Riduwan dan Sunarto (2014) Sumber : Riduwan dan Sunarto (2014)

## Statistical Product and Service Solution (SPSS)
Riduwan dan Sunarto (2014) berpendapat bahwa Statistical Product and Service Solution (SPSS) merupakan salah satu program olah data  statistik  yang digunakan dalam penelitian-penelitian. Penggunaan SPSS for  windows relatif  fleksibel  dan  dapat  dengan  mudah  dipelajari  oleh  siapapun  yang  berminat  dalam  mengolah  data  penelitian. Dalam program SPSS ini juga cukup lengkap dalam mengolah data.

## Metode Statistika
Riduwan dan Sunarto (2014) berpendapat bahwa statistika merupakan suatu ilmu pengetahuan yang berhubungan dengan data statistik dan fakta yang benar atau suatu kajian ilmu pengetahuan dengan  teknik  pengumpulan  data,  teknik  pengolahan  data,  teknik  analisis  data,  penarikan  kesimpulan,  dan pembuatan  kebijakan  atau  keputusan  yang  cukup  kuat  alasannya  berdasarkan  data  dan  fakta  yang  akurat.  Adapun metode statistik yang digunakan dalam penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut.

## Uji Validitas
Ferdinand  (2006)  berpendapat  bahwa  uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu instrumen dalam hal ini adalah kuesioner. Uji validitas ini dapat dirumuskan sebagai berikut.
r xy = ................................................................................... ...... (1) Dimana : r xy :
Koefisien korelasi antara variabel X dan Y;
∑X :
Jumlah skor yang diperoleh dari responden yang diuji;
∑ Y : Jumlah skor total seluruh item dari keseluruhan responden yang diuji;
N
: Jumlah responden.
Adapun kriteria penilaian uji validitas ini adalah sebagai berikut. 1. Apabila R hitung > R tabel maka item kuesioner valid; dan 2. Apabila R hitung < R tabel maka item kuesioner tidak valid.

## Uji Reliabilitas
Ferdinand  (2006)  berpendapat  bahwa  instrumen  dapat  dikatakan reliable atau  terpercaya  apabila  instrumen tersebut secara konsisten memunculkan hasil yang sama setiap kali dilakukan pengukuran. Uji reliabilitas ini dapat dirumuskan sebagai berikut.
No Pernyataan Skor 1 Sangat Tidak Puas (STP) 1 2 Tidak Puas (TP) 2 3 Kurang Puas (KP) 3 4 Puas (P) 4 5 Sangat Puas (SP) 5 Kriteria Pernyataan Model  Puas
       −     − 2 2 1 1 t b k k   % 100 x N F N N x x ) ( 2 2  −  N N total skor kuadrat Jumlah total skor kuadrat
Jumlah − } ) ( { } ) ( { ) )( ( 2 2 2 2 Y Y N X X N Y X XY
N  −   −    − 
ri = ................................................................................................ .. (2) Dimana : ri : Reabilitas instrumen;
k : Banyaknya butir pertanyaan; ∑σb 2 : Jumlah varian butir;
Rumus varians butir dan varians total adalah sebagai berikut.
2 b  = ....................................................................................... ........................ (3) 2 t  = ................................................. (4)
Dimana :
 x 2
: Jumlah kuadrat varians tiap butir;
N : Banyak responden.
Adapun kriteria penilaian uji reliabilitas ini adalah sebagai berikut.
1. Apabila Cronbach Alpha > 0,6 maka variabelnya reliable ; dan 2. Apabila Cronbach Alpha < 0,6 maka variabelnya tidak reliable .

## Analisis Deskriptif
Sugiyono (2015) berpendapat bahwa statistik deskriptif adalah statistik yang berfungsi untuk mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap obyek yang diteliti melalui data sampel atau populasi sebagaimana adanya, tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum.
P = ............................................................................................................................. . (5) Dimana : P : Persentase jawaban;
F : Frekuensi nilai yang diperoleh dari seluruh item; N : Jumlah responden.

## Analisis Korelasi Sederhana
Sugiyono (2015) berpendapat bahwa teknik korelasi ini  untuk  mencari  hubungan dan  membuktikan  hipotesis hubungan dua variabel bila data kedua variabel berbentuk interval atau ratio, dan sumber data dari dua variabel atau lebih tersebut adalah sama. Adapun koefisien korelasi sederhana ini dapat dapat dirumuskan sebagai berikut.
r xy = ................................................................ ......... (6)
Dimana :
r xy :
Koefisien korelasi antara variabel X dan Y;
∑X :
Jumlah skor yang diperoleh dari responden yang diuji;
∑ Y
: Jumlah skor total seluruh item dari keseluruhan responden yang diuji;
N : Jumlah responden.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Sugiyono  (2015)  berpendapat  bahwa output dari  analisis  regresi  linear  berganda  berupa  koefisien  regresi berganda, uji t, uji F, koefisien korelasi berganda, dan koefisien determinasi.

## Penelitian Terdahulu
Tabel 3 Penelitian Terdahulu
No Penulis/ Judul Metode Hasil Penelitian

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan 1(2):69-79 (2018)
Tahun 1 Kwanda (2001) Analisis Kepuasan Penghuni Perumahan sederhana di Denpasar  Berdasarkan  Faktor  Lokasi,  Prasarana, Sarana, Kualitas Bangunan, Desain dan Harga Anova Secara  umum  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penghuni  merasa  puas terhadap  kondisi  keseluruhan  perumahan  yang  mereka  huni.  Namun  hasil analisis  Anova  menunjukkan  bahwa  ada  perbedaan  kepuasan  pada  beberapa faktor yaotu faktor prasarana dan sarana. 2 Riskiyah (2015) Analisis  Kinerja  Developer  Terhadap  Kepuasan Penghuni Perumahan di Kota Malang Regresi Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor  dominan  yang  menentukan kepuasan  penghuni  adalah  lokasi,  dan  terdapat  pengaruh  positif  kinerja developer  di  Kota  Malang  terhadap  kepuasan  penghuni  perumahan  di  Kota Malang. 3 Bayuprima (2015) Pengaruh  Ketersediaan  Fasilitas  Umum  Terhadap Harga Jual Perumahan di Kawasan Mangupura Regresi Linear Berganda Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor  yang  paling  dominan mempengaruhi konsumen dalam membeli rumah adalah faktor fasilitas umum jalan  dengan  rata-rata  tingkat  nilai  4.159.  Masing-masing  faktor  dengan tingkat pengaruh terhadap  harga  jual  memiliki  hubungan  yang  linear positif, kecuali pada fasilitas umum pembuangan air limbah (-0.439), dengan asumsi semakin  tinggi  kebutuhan  penghuni  terhadap  faktor  tersebut,  maka  semakin tinggi  pula  tingkat  kepuasan  penghuni  terhadap  faktor  fasilitas  umum  pada kawasan perumahan.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN

## Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian ini berada di Desa Bayu yang merupakan salah satu desa yang terletak di Kecamatan Darul Imarah,  Kabupaten  Aceh  Besar.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menulusuri  rumah  yang  sudah  dihuni  pada Perumahan Beutari Permai untuk memperoleh persepsinya pada kuesioner penelitian.

## Gambar 1.

## Lokasi Penelitian

## Pengumpulan Data Primer dan Sekunder
Data primer adalah data asli yang dikumpulkan sendiri oleh peneliti untuk dapat menjawab masalah penelitian secara  khusus.  Sedangkan  data  sekunder  adalah  data  yang  dikumpulkan  dari  pihak  lain  untuk  melengkapi  data primer.

## Populasi
Populasi  dimaksudkan  kepada  penghuni  komplek  Perumahan  Beutari  Permai.  Berdasarkan  data  dari  PT. Beutari  Tabina  Usaha  selaku  developer,  jumlah  Perumahan  Beutari  Permai  diperoleh  sebanyak  101  unit  rumah, dimana  rumah  yang  sudah  dihuni  sebanyak  51  unit  rumah.  Dengan  demikian  populasi  dalam  penelitian  ini berjumlah 51 unit/orang. Sehubungan dengan jumlah populasi < 100, maka penelitian ini  menggunakan penelitian populasi tanpa adanya penarikan sampel, dengan melibatkan semua penghuni komplek Perumahan Beutari Permai. Proporsi populasi penelitian, pada masing-masing tipe rumah dapat dilihat pada tabel berikut ini.

## Tabel 4
Jumlah Populasi Penelitian
No Perumahan Beutari Permai Populasi 1 Rumah Tipe 50 32 unit 2 Rumah Tipe 65 9 unit 3 Rumah Tipe 90 10 unit Total Keseluruhan 51 unit

## Variabel Penelitian
Variabel penelitian ini terdiri dari variabel bebas (X) yaitu ketersediaan fasilitas umum, dan variabel terikat (Y) yaitu  kepuasan  penghuni  komplek  perumahan.  Variabel  yang  digunakan  dalam  kuesioner  penelitian  dapat  dilihat pada gambar di bawah ini.

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan 1(2):69-79 (2018)

## Gambar 2.

## Variabel Penelitian

## Perancangan Kuisioner
Adapun kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis kuesioner tertutup, jadi di sini responden hanya memilih dari jawaban-jawaban yang telah disediakan.

## Pengolahan Data
Pengolahan  data  merupakan  bagian  uji  instrumen  penelitian  dengan  menggunakan  metode  statistik  yaitu  uji validitas dan reliabilitas.

## Analisa Data
Analisis  data  merupakan  proses  penyederhanaan  data  ke  dalam  bentuk  yang  mudah  dibaca  dipahami  dan diinterupsikan.  Analisis  data  ini  menggunakan  analisis  statistik  yaitu  analisis  deskriptif,  korelasi  sederhana,  dan regresi linear berganda.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil
1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Pengujian butir pertanyaan yang diberikan kepada responden dengan menggunakan Pearson Product Moment Coefficient of Correlation didapatlah bahwa hasil seluruh butir pertanyaan yang tersedia pada kuisioner dinyatakan valid. Nilai yang dihasilkan dari hasil pengujian kuisioner berkisar antara 0.421- 0.953 ≥ 0.276 dengan artian bahwa kuisioner  tersebut  dapat  digunakan  sebagai  alat  instrument  untuk  mendapatkan  data  primer  dalam  penelitian  ini. Sedangkan  hasil  dari  pengujian  reliabilitas  didapatkan  nilai Cronbach  alpha berkisar  antara  0.603-0.774  ≥  0.6. Dengan demikian, dapat kita simpulkan bahwa kuisioner dapat digunakan sebagai alat instrument dalam penelitian ini.

## 2. Karakteristik Responden
Berdasarkan  dari  hasil  survey  yang  dilakukan  ke  kawasan  komplek  Perumahan  Beutari  Permai  terhadap  51 responden, maka didapatlah data variabel yang dilihat dari aspek jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pekerjaan dan tipe rumah, sebagaiman disajikan dalam Diagram 1.
Fasilitas Jaringan Listrik (X 5 ) Fasilitas Air Minum (X 4 ) Fasilitas Drainase (X 3 ) Fasilitas Sanitasi (X 2 ) Fasilitas Jalan (X 1 ) Kepuasan Penghuni Komplek

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan 1(2):69-79 (2018)
Diagram 1 . Karakteristik Responden

## 3. Evaluasi Fasilitas Umum
Evaluasi fasilitas umum pada Perumahan Beutari Permai dilakukan melalui observasi, yang terdiri dari fasilitas jalan,  sanitasi,  drainase,  air  minum,  dan  jaringan  listrik.  Observasi  ini  mengacu  pada  Peraturan  Menteri  Negara Perumahan  Rakyat  No.  22/PERMEN/M/2008.  Adapun  hasil  observasi  pada  fasilitas  umum  ini,  dapat  dilihat  pada Tabel 5.

## Tabel 5
Observasi Fasilitas Umum No Fasilitas Umum Observasi I Fasilitas Jalan Tidak Sesuai Sesuai 1 Jalan akses dan jalan poros a. Jalan lokal sekunder dapat diakses mobil pemadam kebakaran - √ b. Jalan  lokal  sekunder,  untuk  konstruksi  trotoar  tidak  berbahaya  bagi pejalan kaki dan penyandang  cacat - √
2 Jalan lingkungan a. Jalan  lingkungan  dapat  diakses  kesemua  lingkungan  perumahan  dan kawasan perumahan - √ b. Jalan  lingkungan  dapat  dilalui  moda  transportasi  dengan  kecepatan  rata- rata 5 sampai 10 km/jam - √ c. Jalan lingkungan dapat diakses mobil pemadam kebakaran - √ 3 Jalan setapak a. Jalan setapak dapat diakses kesemua persil rumah sesuai perencanaan - √ b. Jalan setapak mempunyai lebar 0,8 sampai 2 m - √ Jumlah 0 7 II Fasilitas Sanitasi Tidak Sesuai Sesuai 1 Limbah  cair  yang  berasal  dari  rumah  tangga  tidak  mencemari  sumber  air, tidak menimbulkan bau dan tidak mencemaripermukaan tanah - √ 2 Pengosongan lumpur tinja 2 tahun sekali √
3 Apabila  kemungkinan  membuat  tankseptik  tidak  ada,  maka  lingkungan perumahan  yang  baru  harus  dilengkapi  dengan  sistem  pembuangan  sanitasi lingkungan  atau  harus  dapat  disambung  dengan  sistem  pembuangan  sanitasi kota atau dengan pengolahan lain - √ Jumlah 1 2 III Fasilitas Drainase Tidak Sesuai Sesuai 1 Tinggi genangan rata-rata kurang dari 30 cm √ - 2 Lama genangan kurang dari 1 jam √ - 3 Setiap  lingkungan  perumahan  harus  dilengkapi  dengan  sistem  drainase  yang mempunyai  kapasitas  tampung  yang  cukup,  sehingga  lingkungan  perumahan bebas dari genangan air - √ 4 Sistem  drainase  harus  dihubungkan  dengan  badan  penerima  (saluran  kota, sungai, danau , laut atau kolam yang mempunyai daya tampung cukup), yang dapat  menyalurkan  atau  menampung  air  buangan  sedemikian  rupa,  sehingga maksud pengeringan daerah dapat terpenuhi √ - 5 Prasarana drainase tidak menjadi tempat perindukan vektor penyakit √ - Jumlah 4 1 IV Fasilitas Air Minum Tidak Sesuai Sesuai 1 100% penduduk terlayani - √ 2 Memenuhi standar air minum √ - Jumlah 1 1 V Fasilitas Jaringan Listrik Tidak Sesuai Sesuai 1 Setiap  lingkungan  perumahan  harus  mendapatkan  daya  listrik  dari  PLN  atau dari sumber lain (dengan perhitungan setiap unit hunian mendapat daya listrik minimum 450 VA atau 900 VA) - √ 2 Tersedia jaringan listrik lingkungan - √ 3 Pengaturan tiang listrik dan gardu listrik harus menjamin keamanan penghuni - √ 4 Tersedia penerangan jalan umum - √ Jumlah 0 4

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan 1(2):69-79 (2018)
Tabel  di  atas  memperlihatkan  bahwa  pada  fasilitas  jalan  dari  7  kriteria,  seluruhnya  sudah  sesuai  dengan peraturan yang  berlaku. Pada fasilitas sanitasi dari 3 kriteria, terdapat 2 kriteria yang sesuai dengan peraturan. Pada fasilitas  drainase  dari  5  kriteria,  terdapat  1  kriteria  yang  sesuai  dengan  peraturan.  Pada  fasilitas  air  minum  dari  2 kriteria,  terdapat  1  kriteria  yang  sesuai  dengan  peraturan.  Pada  fasilitas  jaringan  listrik  dari  4  kriteria,  seluruhnya sudah  sesuai  dengan  peraturan.  Secara  keseluruhan  dari  21  kriteria  pada  fasilitas  umum,  terdapat  15  kriteria  yang sesuai dengan peraturan. Hal ini menunjukkan bahwa hasil evaluasi fasilitas umum pada Perumahan Beutari Permai, pada  umumnya  telah  sesuai  dengan  peraturan  Peraturan  Menteri  Negara  Perumahan  Rakyat  No. 22/PERMEN/M/2008.

## 4.2. Pembahasan
1.     Hubungan Ketersediaan Fasilitas Umum Terhadap Kepuasan Penghuni Komplek Perumahan Beutari Permai
Hubungan ketersediaan fasilitas umum terhadap kepuasan penghuni komplek Perumahan Beutari Permai telah dianalisis  melalui  korelasi  sederhana.  Adapun  koefisien  korelasi Pearson yang  telah  dianalisis,  dapat  dilihat  pada Diagram 2.

## Diagram 2.
Bentuk Hubungan Ketersediaan Fasilitas Umum Terhadap Kepuasan Penghuni
Diagram  di  atas  memperlihatkan  bahwa  ketersediaan  fasilitas  umum  mempunyai  4  bentuk  hubungan terhadap kepuasan penghuni komplek Perumahan Beutari Permai, yaitu mulai dari sangat rendah, rendah, cukup dan tinggi..  Hubungan  ketersediaan  fasilitas  umum  terhadap  kepuasan  penghuni  komplek  Perumahan  Beutari  Permai, untuk fasilitas drainase dan jalan mempunyai hubungan yang sangat tinggi dengan koefisien Pearson sebesar 0,693 dan 0,604. Fasilitas air minum mempunyai hubungan yang cukup dengan koefisien Pearson 0,466. Fasilitas sanitasi mempunyai hubungan yang rendah dengan koefisien Pearson 0,348. Sementara fasilitas jaringan listrik mempunyai hubungan yang sangat rendah dengan koefisien Pearson 0,050.
2. Pengaruh  Ketersediaan Fasilitas  Umum  Terhadap Kepuasan Penghuni Komplek Perumahan Beutari
Diagram 3.
Bentuk Pengaruh Ketersediaan Fasilitas Umum Terhadap Kepuasan Penghuni
Fasilitas Jalan Fasilitas Sanitasi Fasilitas Drainase Fasilitas air minum Fasilitas jaringan listrik
0.604 0.348 0.693 0.466
0.050 Sangat rendah (0,000-0,199) Cukup (0,400-0,599) Rendah (0,200-0,399) Tinggi (0,600-0,799)

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan 1(2):69-79 (2018)
Koefisien regresi linear berganda pada ketersediaan fasilitas umum, seluruhnya  mempunyai  pengaruh positif, terhadap  kepuasan  penghuni  komplek  Perumahan  Beutari  Permai.  Pengaruh  positif  ini  mengandung  arti  bahwa apabila  fasilitas  umum  ini  ditingkatkan  oleh  developer,  maka  kepuasan  penghuni  komplek  Perumahan  Beutari Permai akan semakin meningkat.
Interprestasinya adalah peningkatan pada fasilitas jalan, sanitasi, drainase, air minum, dan jaringan listrik akan diikuti  dengan  peningkatan  kepuasan  penghuni  komplek  Perumahan  Beutari  Permai.  Peningkatan  kepuasannya berdasarkan  koefisien  regresi  yang  diperoleh  pada  masing-masing  fasilitas  umum.  Berikutnya  uji  t  yang  telah dianalisis, dapat dilihat pada Diagram 4.

## Diagram 4.
Pengaruh Parsial Ketersediaan Fasilitas Umum Terhadap Kepuasan Penghuni
Diagram  4  menunjukkan  bahwa  seluruh  fasilitas  umum  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  penghuni komplek  Perumahan  Beutari  Permai.    Uji  F  menunjukkan  bahwa  fasilitas  jalan,  sanitasi,  drainase,  air  minum  dan jaringan  listrik  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  penghuni  komplek  Perumahan  Beutari  Permai  secara simultan,  dengan  nilai  F hitung >  F tabel yaitu  42,189  >  2,42  dan  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05.  Dengan  demikian seluruh  fasilitas  umum  secara  simultan  mempunyai  pengaruh  terhadap  kepuasan  penghuni  komplek  Perumahan Beutari  Permai.  Koefisien  korelasi  berganda  menunjukkan  bahwa  fasilitas  jalan,  sanitasi,  drainase,  air  minum  dan jaringan listrik mempunyai hubungan yang sangat tinggi terhadap kepuasan penghuni komplek Perumahan Beutari Permai, dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,908.
3. Besar  Pengaruh  Ketersediaan  Fasilitas  Umum  Terhadap  Kepuasan  Penghuni  Komplek Perumahan Beutari Permai

## Tabel 6

## Output regresi linear berganda
Variabel Koefisien Regresi (b) Uji t Uji F T hitung Sig F hitung Sig Fasilitas jalan (X 1 ) 0,224 6,403 0,000 42,289 0,000 Fasilitas sanitasi (X 2 ) 0,069 2,242 0,030 Fasilitas drainase (X 3 ) 0,218 9,176 0,000 Fasilitas air minum (X 4 ) 0,101 3,244 0,002 Fasilitas jaringan listrik (X 5 ) 0,145 2,240 0,030
Koefisien korelasi berganda (R) = 0,908 Koefisien determinasi (R square) = 0,824
Besar pengaruh ketersediaan fasilitas umum terhadap kepuasan penghuni komplek Perumahan Beutari Permai, dapat diketahui melalui koefisien determinasi pada regresi linear berganda. Koefisien determinasi diperoleh sebesar 0,824,  yang  dapat  dilihat    pada  Tabel  6  fasilitas  jalan,  sanitasi,  drainase,  air  minum,  dan  jaringan  listrik  secara simultan telah memberikan pengaruhnya sebesar 82,4%   terhadap kepuasan penghuni komplek Perumahan Beutari Permai.  Sisa  17,6%  dipengaruhi  oleh  fasilitas  lain  yang  tidak  tersedia  pada  komplek  Perumahan  Beutari  Permai, seperti  fasilitas  rumah  ibadah,  Ruang  Terbuka  Hijau  (RTH),  dan  persampahan.  Dalam  hal  ini  developer  harus mampu memenuhi semua kebutuhan fasilitas umum yang telah ditetapkan dalam peraturan yang berlaku, sehingga penghuni  komplek  Perumahan  Beutari  Permai  dapat  memperoleh  kepuasan.  Kepuasan  penghuni  komplek

## Jurnal Arsip Rekayasa Sipil dan Perencanaan 1(2):69-79 (2018)
Perumahan Beutari Permai merupakan cerminan yang diharapkan dari penghuni sesuai peraturan, terhadap apa yang disediakan oleh developer.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN

## 5.1. Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diambil pada penelitian ini ialah:
1. Ketersediaan  fasilitas  umum  terhadap  kepuasan  penghuni  komplek  Perumahan  Beutari  Permai,  untuk  fasilitas drainase dan jalan mempunyai hubungan sangat tinggi, fasilitas air minum mempunyai hubungan cukup, fasilitas sanitasi  mempunyai  hubungan  rendah,  sementara  fasilitas  jaringan  listrik  mempunyai  hubungan  sangat  rendah, dengan masing-masing Koefisien Pearson sebesar 0,693, 0,604, 0,466, 0,348, dan 0,050.
2. Ketersediaan  fasilitas  umum  yang  terdiri  dari  fasilitas  jalan,  sanitasi,  drainase,  air  minum,  dan  jaringan  listrik semuanya berpengaruh positif terhadap kepuasan penghuni komplek Perumahan Beutari Permai, dengan masing- masing koefisien variabel sebesar 0,224, 0,069, 0,218, 0,101, dan 0,145.
3. Koefisien  determinasi  (R 2 )  diperoleh  sebesar  0,824,  yang  berarti  ketersediaan  fasilitas  umum  yang  terdiri  dari fasilitas jalan, sanitasi, drainase, air minum, dan jaringan listrik secara simultan telah memberikan pengaruhnya sebesar 82,4% terhadap kepuasan penghuni komplek Perumahan Beutari Permai.

## 5.2. Saran
Adapun saran yang dapat diberikan oleh peneliti berdasarkan hasil penelitian diantaranya :
1. Diharapkan kepada pihak pengembang (developer) dalam penyediaan fasilitas sanitasi, drainase, dan air minum haruslah mengacu seperti Peraturan Menteri Negara Perumahan Rakyat No. 22/PERMEN/M/2008 yang memuat peraturan    dalam  penyediaan  fasilitas  umum  bagi  penghuni  komplek  perumahan,  agar  penghuni  mendapatkan fasilitas umum yang layak.
2. Diharapkan kepada pihak pengembang (developer), untuk meningkatkan penyediaan fasilitas umum yang sudah ada  seperti  fasilitas  jalan,  sanitasi,  drainase,  air  minum,  dan  jaringan  listrik  agar  kepuasan  penghuni  komplek Perumahan Beutari Permai dapat meningkat.
3. Diharapkan  kepada  pihak  pengembang  (developer),  untuk  menyediakan  fasilitas  umum  wajib  lainnya  seperti fasilitas  rumah  ibadah,  Ruang  Terbuka  Hijau  (RTH),  dan  persampahan,  sebagaimana  yang  sudah  ditetapkan pada peraturan UU No. 1Tahun 2011, agar penghuni mendapatkan fasilitas umum yang memadai.

## DAFTAR PUSTAKA
Anonim, 1992, Undang-undang No. 4 Tahun 1992, Tentang Perumahan dan Permukiman. Anonim,  2008, Peraturan  Mentri  Negara  Perumahan  Rakyat  No.22/PERMEN/M/2008,  Tentang  Tentang  Standar Pelayanan Minimal BidangPerumahan Rakyat Daerah Provinsi dan Daerah Kabupaten/Kota.
Anonim, 2011, UU No. 1 Tahun 2011, Tentang Perumahan dan Kawasan Pemukiman. Arikunto, S 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik , Rineka Cipta, Jakarta. Bayuprima, IG, RN 2015, Pengaruh Ketersediaan Fasilitas Umum Terhadap Harga Jual Perumahan di Kawasan Mangupura, Universitas Udayana, Denpasar.
Engel, JF 1990, Consumer Behavior 6 ed , Dryden Press, Chicago. Ferdinand, A 2006, Metode Penelitian Manajemen , Universitas Diponegoro,Semarang. Gulo, 2007, Metodologi Penelitian , Grasindo, Jakarta.
Kwanda,  T  2001,  Analisis  Kepuasan  Penghuni  Perumahan  Sederhana  di  Denpasar  Berdasarkan  Faktor  Lokasi, Prasarana, Sarana, Kualitas Bangunan, Dessaindan Harga, Jurnal Dimensi Teknik Arsitektur Vol. 29, No. 2. Mowen, JC 1995, Consumer Behavior 4 th ed, Prentice-Hall International, New York. Pamungkas,  2010, Kriteria  Kepuasan  Tinggal  Berdasarkan  Respon  Penghuni  Rusunawa  Cokrodirjan  Kota Yogyakarta , Tesis, Magister Teknik Pembangunan Wilayah dan Kota, Universitas Diponegoro, Semarang. Riduwan,  dan  Sunarto  2014, Pengantar  Statistika  untuk  Penelitian  Pendidikan,  Sosial,Ekonomi,  Komunikasi,  dan Bisnis , Alfabeta, Bandung.
Riskiyah, IR 2015, Analisis Kinerja Developper Terhadap Kepuasan Penghuni Perumahan di Kota Malang , Jurnal Rekayasa Sipil Vol. 9, No. 2.
Sugiyono, 2015, Statistik Nonparametris untuk Penelitian , Alfabeta, Bandung. Suparno, 2006, Perencanaan dan Pengembangan Perumahan , Andi, Yogyakarta. 5.1.