## Malia: Jurnal Ekonomi Islam
Accreditation of Sinta 4 Number 36/E/KPT/2019 Volume 13 Number 2, June 2021, Pages 261-274 Print : 2087-9636 Online  : 2549-2578

## Pengaruh Pendidikan, Kompetensi, Disiplin dan Kesejahteraan Karyawan Tehadap Kinerja Karyawan Supermarket Sakinah Surabaya

## Maslahatus Saidah
Universitas Islam Negeri Sunan Ampel maslahatussaidah@gmail.com Article Info ABSTRACT Article History: Received Mar 02 th, 2022 Revised Jun 01 th, 2022 Accepted Jun 28 th, 2022
Available onlineon Jul 07, 2022
In Islam, welfare is not only measured by the fulfillment of material needs, but also the fulfillment of spiritual needs. Judging from the facts, the efforts that have been made by the  company  are  expected  to  make  the  performance  of Sakinah  Supermarket  employees  better  in  the  future. Therefore,  researchers  are  interested  in  examining  how the  influence  of  education,  competence,  discipline,  and employee  welfare  on  the  performance  of  Sakinah Supermarket  employees.  using  quantitative  research  to test  certain  theories  by  examining  the  relationship between  variables.  The  population  of  employees  at Sakinah Supermarket is 44 people. Education,
competence, discipline and overall employee welfare have an  influence  in  improving  employee  performance  at Sakinah  Supermarket  Surabaya.  It  is  possible  that employees maintain their competence attitude, in order to support employee performance at Sakinah Supermarket.
Keyword:
Education, Competence, Discipline, Welfare, Performance, Supermarket
DOI: 10.35891/ml.v13i2.3395 Corresponding Author: Maslahatus Saidah,
email: maslahatussaidah@gmail.com
Paper type: Research paper
MALIA CC BY license. Copyright © 2022, the author(s)
Abstrak: Dalam  Islam  kesejahteraan  tidak  hanya  diukur  dari  terpenuhinya  kebutuhan  materi saja,  melainkan  juga  terpenuhinya  kebutuhan  spiritual.  Melihat  dari  fakta  yang  ada,  maka dengan  upaya  yang  telah  dilakukan  oleh  perusahaan  diharapkan  dapat  menjadikan  kinerja karyawan Supermarket Sakinah semakin baik kedepannya. Oleh karenya peneliti tertarik untuk meneliti  bagaimanakah  pengaruh  antara  pendidikan,  kompetensi,  disiplin,  dan  kesejahteraan karyawan terhadap kinerja karyawan Supermarket Sakinah. menggunakan penelitian kuantitatif untuk menguji teori-teori tertentu dengan cara meneliti hubungan antar variabel. Untuk populasi karyawan pada Supermarket Sakinah ini berjumlah 44 orang.  Pendidikan, kompetensi, disiplin dan  kesejahteraan  karyawan  secara  keseluruhan  mempunyai  pengaruh  dalam  meningkatkan kinerja  karyawan  pada  Supermarket  Sakinah  Surabaya.  Ada  kiranya  agar  karyawan  tetap mempertahankan  sikap  kompetensiya,  guna  menunjang  kinerja  karyawan  pada  Supermarket Sakinah.
Kata Kunci: Pendidikan, Kompetensi, Disiplin, Kesejahteraan, Kinerja, Supermarket

## A. PENDAHULUAN
Perbankan memiliki peranan yang penting dalam kegiatan perkonomian,  dalam  suatu  Negara.  Hal  ini  tentunya  tidak  terlepas  dari  lalu lintas  pembayaran  yang  menggunakan  uang  sebagai  medianya.  Dari  peranan tersebut  dapat  dikatakan  bahwa  industri  perbankan  merupakan  urat  nadi  atau pusat  dari  sistem  perekonomian  itu  sendiri.Bank  adalah  badan  usaha  yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk Simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk pembiayaan dan atau bentuk lainnya  dalam  rangka  meningkatkan  taraf  hidup  rakyat.  Menurut  ensiklopedia Islam, bank Islam adalah lembaga keuangan yang usaha pokoknya memberikan kredit  dan  jasa-jasa  dalam  lalu  lintas  pembayaran  serta  peredaran  yang pengoperasiannya disesuaikan dengan prinsip-prinsip syari’ah Islam (Daryanto. 2014).
Berdasarkan  rumusan  tersebut,  bank  Islam  berarti  bank  yang  tata  cara beroperasinya  didasarkan  pada  tata  cara  bermuamalat  secara  Islam,  yakni mengacu  kepada  ketentuan-ketentuan  al-Qur’an  dan  Hadist.  Sedangkan “Muamalat  adalah  ketentuan-ketentuan  yang  mengatur  hubungan  manusia dengan  manusia,  baik  hubungan  pribadi  maupun  perorangan  dengan masyarakat (Tjiptono.  2005).
Selanjutnya, industri perbankan syari’ah telah mengalami
perkembangan  yang  pesat  semakin  memiliki  landasan  hukum  yang  memadai yakni  dengan  diterbitkannya  Undang-Undang  No.21  Tahun  2008  tentang perbankan Syari’ah.
Dalam menjalankan usahanya sebagai lembaga keuangan, kegiatan bank sehari-hari  tidak  akan  terlepas  dari  bidang  keuangan.  Sama  seperti  halnya perusahaan  lainnya,  kegiatan  pihak  perbankan  secara  sederhana  dapat  kita katakan  sebagai  tempat  melayani  segala  kebutuhan  nasabahnya.  Para  nasabah datang  silih  beganti  baik  sebagai  pembeli  jasa  maupun  penjual  jasa  yang ditawarkan.  Hal  ini  sesuai  dengan  kegiatan  utama  suatu  bank,  yaitu  membeli uang  dari  masyarakat  (menghimpun  dana)  melalui  simpanan  dan  kemudian menjual  uang  yang  diperoleh  dari  penghimpunan  dana  dengan  cara (menyalurkan  dana  kepada  masyarakat  umum  dalam  bentuk  kredit  atau pinjaman.
Kegiatan perbankan adalah memberikan jasa-jasa bank lainnya. Tujuan pemberian  jasa-jasa  bank  ini  adalah  untuk  mendukung  dan  memperlancar kedua kegiatan sebelumnya, yaitu kegiatan mengimpun dana dan menyalurkan dana. Semakin lengkap jasa bank yang diberikan, maka semakin semakin baik, hal  ini  disebabkan  jika  nasabah  hendak  melakukan  suatu  ransaksi  perbankan,
cukup  berhenti  disatu  bank  saja.  Demikian  pula  sebaliknya,  jika  jasa  yang diberikan  kurang  lengkap,  maka  nasabah  terpaksa  untuk  mencari  bank  yang lain yang menyediakan jasa yang mereka butuhkan (Hasan. 2011).
Metode  konvensional  (manual)  perbankan  adalah  nasabah  datang  ke bank  untuk  bertransaksi.  Bila  nasabah  ingin  melakukan  transfer  dana  ke rekening lain di bank yang sama atau bank yang berbeda, mereka harus datang ke bank, mengisi blanko transfer dan mengantri untuk dilayani. Cara ini sangat tidak efisien, karena perlu waktu cukup banyak hanya untuk ditransfer. Transfer merupakan  jasa  pengiriman  uang  atau  pemindahan  uang  lewat  bank  baik pengiriman  uang  dalam  kota,  luar  kota  atau  ke  luar  negeri.  Lama  pengiriman dan besarnya biaya kirim sangat tergantung dari sarana yang digunakan.
Pemilihan  sarana  yang  akan  digunakan  dalam  jasa  transfer  ini tergantung  kemauan  nasabah  apakah  lewat  Telex,  Telepon,  atau  On  Line Komputer. Sarana yang dipilih akan memepengaruhi kecepatan pengiriman dan besar kecilnya biaya pengiriman.
Banyak  cara  yang  dapat  dilakukan  bank  dalam  memenuhi  kebutuhan, keinginan  dan  kepuasan  nasabah,  salah  satunya  yaitu  dengan  memberikan kesan dan citra yang baik dalam hal produk maupun pelayanan kepada nasabah. Dengan  pelayanan  yang  baik,  diharapkan  nasabah  akan  merasa  dihargai  dan tidak  merasa  diabaikan  haknya  dan  akhirnya  nasabah  sebagai  pengguna  atau pelanggan dari jasa yang ditawarkan oleh bank tersebut akan merasa puas.
Sebelumnya,  para  nasabah  sudah  cukup  puas  dengan  adanya  transaksi menggunakan  Anjungan  Tunai  Mandiri  (ATM).  Namun,  sekarang  kepuasan tersebut  cepat  menghilang,  karena  bertransaksi  dengan  menggunakan  ATM tidak  jauh  beda  dengan  datang  langsung  ke  bank,  bahkan  terkadang  nasabah harus tetap mengantri untuk menunggu gilirannya tiba. Dilain pihak, tingginya tingkat  kriminalitas  yang  melahirkan  kebutuhan  masyarakat  akan  keamanan dan  kepraktisan  dalam  melakukan  segala  transaksi.  Industri  perbankan  tahu benar memanfaatkan hal itu. Fungsi utama, bank sebagai tempat menabung dan sumber  kredit  pun  dikembangkan.  Saat  ini,  dalam  bersaing  satu  sama  lain, bank-bank  tidak  hanya  mengandalkan  dua  fungsi  utama  tersebut,  melainkan berlomba  memberikan  layanan  yang  sebanyak  mungkin  dapat  dilibatkan langsung dalam melakukan transaksi sehari-hari (Irwan.2004).
Dalam  perbankan  saat  ini  telah  diramaikan  dengan  adanya  fasilitas kemudahan  bertransaksi  secara  mobile,  hal  tersebut  terjadi  seiring  dengan tuntutan  terhadap  terjadinya  kemudahan  dan  kesederhanaan  prosedur  yang semakin  lama  semakin  meningkat.  Masyarakat  semakin  menuntut  kepraktisan dan mulai enggan menjalankan suatu prosedur yang tidak hanya menghabiskan
banyak  waktu  namun  tanpa  terasa  lelah  mengikis  sumber  pendapatan seseorang. Hal ini maenjadi pemikiran para nasabah untuk memulai beralih dari kebiasaannya selama ini.
Teknologi  informasi  telah  menjadi  bagian  yang  sangat  penting  dalam dunia  perbankan.  Dengan  memanfaatkan  teknologi  secara  cerdas,  Bank  dapat menghadirkan  berbagai  fasilitas  untuk  mendukung  produk  dan  layanan  yang sudah ada (Kasmir.2015).
Menurut  Peraturan  Bank  Indonesia  No.19/12/PBI/2017  tentang penyelenggaraan  teknologi  finansial  menimbang  bahwa  perkembangan teknologi  dan  sistem  informasi  terus  melahirkan  berbagai  inovasi,  khususnya yang  berkaitan  dengan  teknologi  untuk  memenuhi  berbagai  kebutuhan masyarakat  termasuk  akses  terhadap  layanan  finansial  dan  pemrosesan transaksi.
Alasan ini merupakan salah satu penyebab dari pihak bank menentukan penawaran  layanan  mobile  banking  diharapakan  dapat  mengurangi  ketidak praktisan  metode  manual  serta  menawarkan  kepraktisan.  Layanan  M-banking membuka  kesempatan  bagi  nasabah  untuk  melakukan  transaksi  perbankan melalui perangkat smartphone.
Mobile  banking  merupakan  salah  satu  layanan  perbankan  yang menerapkan teknologi informasi.  Layanan ini menjadi peluang bagi bank untu menawarkan nilai tambah kepada pelanggan. Mobile banking atau biasa disebut m-banking  merupakan  suatu  layanan  perbankan  yang  diberikan  oleh  bank untuk mendukung kelancaran dan kemudahan kegiatan perbankan. Keefektifan dan  keefisienan  nasabah  untuk  melakukan  berbagai  transaksi.  Mobile  banking tidak akan berjalan, jika tidak didukung oleh telepon seluler dan internet. Setiap orang  yang  memiliki  ponsel  dapat  memanfaatkan  fasilitas  ini,  untuk  berbagai kemudahan  layanan  perbankan  tersebut,  diharapkan  nasabah  merasa  puas dalam menggunakan berbagai macam jasa yang diberikan oleh pihak bank.
Apabila pihak perusahaan terus menerus mengabaikan konsumen maka konsumen akan meniggalkan perusahaan karena  ketidakpuasan  atas pelayanan perusahaan,  karena  konsumen  saat  ini  sudah  pintar  dan  tidak  mau  dibodohi. Persaingan  bisnis  saat  ini  semakin  tajam.  Setiap  perusahaan  harus  lebih  aktif dan lebih agresif merebut posisis pasar dan memenangkan persaingan. Konsep pemasaran  berubah  dari  product  oreiented  menjadi  customer  oriented.  Bentuk dari  customer  orieented  adalah  perusahaan  harus  memperhatikan  nasabahnya dengan cara memberikan pelayanan prima dan selalu menjalin hubungan yang baik sehingga memuaskan keinginan dan kepuasan nasabah (Khotler. 2001).
BRI  Syari’ah  sebagai  salah  satu  pelaku  industri  perbankan  syari’ah menyadari  perlunya  memberikan  kenyamanan  bagi  nasabah  dalam  melakukan transaksi dengan memberikan alternatif channel. Hal ini yang melatarbelakangi BRI  Syari’ah  meluncurkan  fasilitas  banking  yang  mengusung  nama  BRIS Online.
Sesuai  dengan  namanya,  fasilitas  ini  memungkinkan  nasabah  BRI Syari’ah  untuk  melakukan  transaksi  melaui  handphone.  Cukup  dengan terhubung internet dan mengakses BRIS Online maka nasabah bisa melakukan transaksi  kapan  saja  dan  dimana  saja.  Fitur  menu  yang  disiapkan  pun  sangat mudah  digunakan  sehingga  tidak  menjadi  hambatan  bagi  Nasabah  yang  baru menggunakannya.

## B. KAJIAN TEORI

## 1. Pengertian Pendidikan
Sumber  daya  manusia  adalah  bentuk  termahal  dari  sumber  daya kesehatan,  yang  merupakan  salah  satu  alasan  mengapa  manajemen  harus menjaga agar seluruh staf kesehatan dapat mempertahankan kualitas kerja yang tinggi. Semakin berkembangnya suatu perusahaan semakin banyak tenaga kerja yang  dibutuhkan  untuk  menggerakkan  kegiatan  operasional.  Selain  itu  tenaga kerja  yang  meningkat  secara  kualitas  atau  keahlian  juga  diperlukan  untuk mengimbangi  kemajuan  teknologi,  efesiensi  dan  efektivitas  dalam  perusahaan akan  dapat  dipertahankan  bahkan  ditingkatkan  sehingga  perusahaan  mampu bertahan dalam persaingan dengan perusahaan lain.
Pendidikan  merupakan  salah  satu  indikator  utama  pembangunan  dan kualitas  sumber  daya  manusia,  sehingga  kualitas  sumber  daya  manusia  sangat tergantung dari kualitas pendidikan. Pendidikan merupakan bidang yang sangat penting  dan  strategis  dalam  pembangunan  nasional,  karena  merupakan  salah satu  penentu  kemajuan  suatu  bangsa.  Pendidikan  bahkan  merupakan  sarana paling  efektif  untuk  meningkatkan  kualitas  hidup  dan  derajat  kesejahteraan masyarakat, serta yang dapat mengantarkan bangsa mencapai kemakmuran.
Pendidikan  seperti  yang  diungkapkan  dalam  Kamus  Besar  Bahasa Indonesia  diartikan  sebagai  proses  pengubahan  sikap  dan  tata  laku  seseorang atau  sekelompok  orang  dalam  usaha  mendewasakan  manusia  melalui  upaya pengajaran dan pelatihan. Definisi pendidikan lainnya  yang dikemukakan oleh M. J. Langeveld bahwa:
a. Pendidikan merupakan upaya manusia dewasa membimbing manusia  yang belum dewasa kepada kedewasaan.
266 | Pengaruh Pendidikan, Kompetensi, Disiplin dan Kesejahteraan Karyawan
b. Pendidikan  ialah  usaha  untuk  menolong  anak  untuk  melaksanakan  tugas- tugas hidupnya agar dia bisa mandiri, akil-baliq dan bertanggung jawab.
c. Pendidikan  adalah  usaha  agar  tercapai  penentuan  diri  secara  etis  sesuai dengan hati nurani.
Pengertian  tersebut  bermakna  bahwa,  pendidikan  merupakan  kegiatan untuk  membimbing  anak  manusia  menuju  kedewasaan  dan  kemandirian.  Hal ini  dilakukan  guna  membekali  anak  untuk  menapaki  kehidupannya  di  masa yang  akan  datang.  Jadi  dapat  dikatakan  bahwa,  penyelenggaraan  pendidikan tidak lepas dari perspektif manusia dan kemanusiaan.
Pengertian  pendidikan  yang  tertuang  dalam  Undang-Undang  Sisdiknas tersebut  menjelaskan  bahwa  pendidikan  sebagai  proses  yang  di  dalamnya seseorang  belajar  untuk  mengetahui,  mengembangkan  kemampuan,  sikap  dan bentuk-bentuk tingkah laku lainnya untuk menyesuaikan dengan lingkungan di mana dia hidup.
Hal  ini  juga  sebagaimana  yang  dinyatakan  oleh  (Saroni,  2011), “pendidikan  merupakan  suatu  proses  yang  berlangsung  dalam  kehidupan sebagai  upaya  untuk  menyeimbangkan  kondisi  dalam  diri  dengan  kondisi  luar diri. Proses penyeimbangan ini merupakan bentuk survive yang dilakukan agar diri dapat mengikuti setiap kegiatan yang berlangsung dalam kehidupan.”
Beberapa  konsep  pendidikan  yang  telah  dipaparkan  tersebut  meskipun terlihat  berbeda,  namun  sebenarnya  memiliki  kesamaan  dimana  di  dalamnya terdapat  kesatuan  unsur-unsur  yaitu:  pendidikan  merupakan  suatu  proses,  ada hubungan antara pendidik dan peserta didik, serta memiliki tujuan. Berdasarkan pendapat  di  atas,  dapat  ditegaskan  bahwa  pendidikan  merupakan  suatu  proses reorganisasi  dan  rekonstruksi  (penyusunan  kembali)  pengalaman  yang bertujuan menambah efisiensi individu dalam interaksinya dengan lingkungan.
Menurut  Veithzal  (2013)  menyebutkan,  kompetensi  adalah  kecakapan, keterampilan, kemampuan. Kata dasarnya sendiri, yaitu kompeten yang berarti cakap,  mampu,  terampil.  Kompetensi  mengacu  kepada  atribut/  karakteristik seseorang yang membuatnya berhasil dalam pekerjaannya.
Menurut  Djaman  Satori  (2017)  menyebutkan  kompetensi  berasal  dari bahasa  inggris  competency  yang  berarti  kecakapan,  kemampuan  dan wewenang. Jadi kompetensi adalah performan yang mengarah pada pencapaian tujuan secara tuntas menuju kondisi yang diinginkannya.
Mudrajad Kuncoro (2015) juga mengatakan kompetensi inti adalah nilai utama  perusahaan/organisasi  dalam  penciptaan  keahlian  dan  kapabilitas  yang disebarkan melalui bermacam garis produksi ataupun bisnis.
Fachruddin  Saudagar  menyebutkan  bahwa  kemampuan  kualitatif seseorang adalah kemampuan sikap dan perbuatan seseorang yang hanya dapat dinilai  dengan  ukuran  baik  dan  buruknya.  Sedangkan  kemampuan  kuantitatif adalah kemampuan seseorang yang dapat dinilai dan terukur (Saudagar, 2019).
Kompetensi  berdasarkan  Undang-Undang  Republik  Indonesia  No. 13/2003  tentang  Ketenagakerjaan:  Pasal  1  (10),  “Kompetensi  adalah kemampuan  kerja  setiap  individu  yang  mencakup  aspek  pengetahuan, keterampilan  dan  sikap  kerja  yang  sesuai  dengan  standar  yang  ditetapkan”.
Kompetensi mengandung pengertian pemilikan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dituntut oleh jabatan tertentu.
Dari  beberapa  pendapat  di  atas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa kompetensi  adalah  sejumlah  kemampuan  yang  harus  dimiliki  seseorang terutama pegawai untuk mencapai tingkatan pegawai profesional.

## 2. Pengertian Disiplin
Disiplin  adalah  kemampuan  sesorang  untuk  menguasai  diri  dan melaksanakan  norma-norma  yang  berlaku  dalam  suatu  kehidupan  bersama. Disiplin kerja bisa terwujud dengan adanya para pegawai yang datang ke kantor dengan    tepat  waktu  dan  teratur,  menggunakan  pakaian  yang  rapi  saat  jam kerja, menggunakan perlengkapan kantor dengan sebaik mungkin, menghasilkan kualitas dan jumlah pekerjaan yang memuaskan dengan mentaati cara  kerja  yang  telah  ditentukan  dan  dapat  menyelesaikan  pekerjaan  pegawai dengan tepat waktu (Hasibuan, 2020).
Disiplin  berasal   dari  kata  disciple   yang   artinya  belajar. Selain itu disiplin  adalah  arahan  untuk  melatih  serta  membentuk  seseorang  agar melaksanakan  sesuatu  menjadi  lebih  baik.  Jadi  disiplin  juga  bisa  diartikan dengan  tindakan  yang  telah  diberikan  pimpinan  pada  pegawainya  dalam mencapai tuntutan berbagai tugasnya (Siagian, 1997).
Menurut  Maman  Rachman  disiplin  adalah  upaya  mengendalikan  diri dan  sikap  mental  individu  maupun  sikap  mental  masyarakat  dalam mengembangkan  kepatuhan  serta  ketaatan  pada  peraturan  dan  tata  tertib berlandaskan dorongan dan kesadaran  yang muncul dari hati individu maupun masyarakat  tersebut  (Maman,  2000).  Sedangkan  pengertian  lainnya mengungkapkan  bahwa  disiplin  merupakan  kesadaran  pada  tata  tertib  ketika orang-orang  yang  berhubungan  dalam  suatu  sistem  dengan  senang  hati  taat pada peraturan yang ada (Mulyasa, 2002).
Kedisiplinan  merupakan  tindakan  kesadaran  dan  kesediaan  karyawan untuk  menaati  semua  peraturan  perusahaan  dan  norma  sosial  yang  berlaku. Kesadaran  ini  bisa  terlihat  dengan  adanya  sikap  karyawan  untuk  sukarela
menaati  semua  peraturan  dan  sadar  dengan  tugas  serta  tanggung  jawab diperusahaan.  Oleh  karenya,  karyawan  tersebut  akan  bersedia  mematuhi seluruh  peraturan  dan  bisa  melaksanakan  tugasnya  secara  sukarela  ataupun terpaksa  terpaksa.  Berbeda  dengan  kesediaan  yangmana  merupakan  tindakan yang  ditunjukkan  oleh  karyawan  dalam  melaksanakan  tugas  perusahaan  baik secara tertulis ataupun tidak.
Dalam  kenyataannya,  jika  karyawan  tidak  bersedia  mengindahkan peraturan  yang telah  ada pada suatu perusahaan maka karyawan tersebut akan dikenai tindakan disipliner. Tindakan ini merupakan sanksi bagi karyawan yang telah melanggar tugas-tugas yang telah ditentukan oleh perusahaan.

## 3. Pengertian Kesejahteraan
Definisi  Kesejahteraan  dalam  konsep  dunia  modern  adalah  sebuah kondisi dimana seorang dapat memenuhi kebutuhan pokok, baik itu kebutuhan akan  makanan,  pakaian,  tempat  tinggal,  air  minum  yang  bersih  serta kesempatan  untuk  melanjutkan  pendidikan  dan  memiliki  pekerjaan  yang memadai  yang  dapat  menunjang  kualitas  hidupnya  sehingga  memiliki  status sosial yang mengantarkan pada status sosial yang sama terhadap sesama warga lainnya.  Kalau  menurut  HAM,  maka  definisi  kesejahteraan  kurang  lebih berbunyi  bahwa  setiap  laki  laki  ataupun  perempuan,  pemuda  dan  anak  kecil memiliki hak untuk hidup layak baik dari segi kesehatan, makanan, minuman, perumahan, dan jasa sosial, jika tidak maka hal tersebut telah melanggar HAM (Basri, 2005).
Adapun  pengertian  kesejahteraan  menurut  Undang-Undang  Republik Indonesia  No.  11  Tahun  2009  tentang  Kesejahteraan  Sosial  yakni  suatu  tata kehidupan dan penghidupan sosial materiil maupun spiritual yang diliputi oleh rasa keselamatan, kesusilaan dan ketentraman lahir batin, yang memungkinkan bagi  setiap  warga  negara  untuk  mengadakan  usaha  pemenuhan  kebutuhan- kebutuhan  jasmaniah,  rohaniah  dan  sosial  yang  sebaik-baiknya  bagi  diri, keluarga  serta  masyarakat  dengan  menjunjung  tinggi  hak-hak  asasi  serta kewajiban  manusia  sesuai  dengan  Pancasila.  Kesejahteraan  adalah  salah  satu aspek  yang  cukup  penting  untuk  menjaga  dan  membina  terjadinya  stabilitas sosial  dan  ekonomi,  dimana  kondisi  tersebut  juga  diperlukan  untuk meminimalkan  terjadinya  kecemburuan  sosial  dalam  masyarakat.  Maka  setiap individu membutuhkan kondisi yang sejahtera, baik sejahtera dalam hal materil dan  dalam  hal  non  materil  sehingga  dapat  terciptanya  suasana  yang  harmonis dalam bermasyarakat.

## C. METODE
Pendekatan  jenis  penelitian  pada  penelitian  ini  adalah  penelitian kuantitatif yang memiliki pengertian metode untuk menguji teori-teori tertentu dengan  cara  meneliti  hubungan  antar  variabel.  Variabel  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  empat  variabel  independen  dan  1 variabel dependen.
Variabel  independen  (X)  atau  yang  lebih  dikenal  dengan  sebutan variabel bebas ini merupakan variabel  yang menjadi sebab atau pengaruh bagi variabel  dependen  (Y).    Variabel  independen  yang  akan  peneliti  ambil  adalah pendidikan (X1), kompetensi (X2), disiplin (X3), dan kesejahteraan (X4).
Variabel  dependen  (Y)  atau  yang  lebih  dikenal  dengan  variabel  terikat ini  merupakan  variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang  menjadi  akibat,  karena adanya variabel  independen (X).  Variabel  dependen  yang akan peneliti ambil adalah kinerja karyawan (Y) di Supermarket Sakinah Surabaya.
Untuk  populasi  karyawan  pada  Supermarket  Sakinah  ini  berjumlah  44 orang.  Menurut  Arikunto  apabila  subjek  penelitiannya  masih  kurang  dari  100 orang,  lebih  baik  semua  jumlah  tersebut  diambil  sehingga  penelitiannya  nanti termasuk penelitian populasi. Namun, jika jumlah subjeknya lebih besar maka bisa diambil antara 10-15%,  atau 20-25 % ataupun lebih dari itu.  Berdasarkan gambaran  di  atas,  maka  peniliti  mengambil  jumlah  keseluruan  populasi  yang berjumlah 50 orang karyawan.

## D. PEMBAHASAN

## 1. Pengaruh Pendidikan dengan Kinerja Karyawan
Menurut  Sikula  dalam  Mangkunegara  tingkat  pendidikan  adalah  suatu proses jangka panjang yang menggunakan prosedur sistematis dan terorganisir, yang  mana  tenaga  kerja  manajerial  mempelajari  pengetahuan  konseptual  dan teoritis  untuk  tujuan-tujuan  umum.  Sekalipun  tingkat  motivasi  pegawai  yang dimiliki  oleh  sebuah  instansi  rata-rata  tinggi,  sering  mengikuti  pelatihan,  serta memiliki  pengalaman  kerja  yang  memadai  tetapi  bila  tidak  ditunjang  engan tingkat  pendidikan  pada  akhirnya  kinerja  maksimal  akan  sulit  diwujudkan (Anwar, 2003).
Oleh karena itu, mengingat sangat pentingnya tingkat pendidikan dalam meningkatkan kinerja pegawai sangat ditentukan oleh tingkat pendidikan. Suatu badan  instansi  apalagi  yang  bersangkutan  dengan  pembangunan  bangsa  dan negara.  Tentunya  ketika  tingkat  pendidikan  tidak  sesuai  dengan  perencanaan kerja yang dilaksanakan maka akibatnya kinerja yang dilakukan pegawai tidak seperti  yang  direncanakan  sebelumnya.  Sehingga  organisasi  atau  instansi
pemerintahan  harus  melihat  sumber  daya  manusia  dari  segi  tingkat pendidikannya.
Menjalankan  kegiatan  suatu  instansi  perlu  adanya  tingkat  pendidikan yang memadai guna memaksimalkan kinerja yang dimiliki dalam menjalankan kegiatan tersebut. Sebagaimana tujuan dari tingkat pendidikan itu sendiri adalah untuk  memperbaiki  kinerja  pegawai  yang  dihasilkan  melalui  sumber  daya manusia yang ada dalam suatu instansi baik kualitas kerja yang dihasilkannya

## 2. Pengaruh Kompetensi dengan Kinerja Karyawan
Dewasa ini konsep kinerja sering dikaitkan dengan konsep kompetensi. Dengan  demikian  kedua  konsep  ini  menjadi  populer  pada  saat  ini.  Banyak organisasi  bisnis  dan  non  bisnis  sangat  memperhatikan  hal  ini  dengan penerapan konsep kinerja berdasarkan kompetensi karyawan.
Kompetensi  merupakan  faktor  kunci  penentu  bagi  seseorang  dalam menghasilkan  kinerja  yang  sangat  baik.  Serta  memberikan  isyarat,  bahwa organisasi  dikelola  dengan  baik  dan  secara  fundamental  akan  menghasilkan perilaku  manajemen  yang  efektif.  Sehingga  dapat  mengindentifikasi kompetensi-kompetensi apa saja yang dibutuhkan pada semua pekerjaan dalam organisasi  maupun  kompetensi-kompetensi  pada  pekerjaan-pekerjaan  tertentu, kompetensi  tahap  terpenting  berikutnya  adalah  mengindentifikasi  dengan akurat  tingkat  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  para  karyawan  maupun  calon karyawan (Rosento, 2016).
Penentuan  tingkat  kompetensi  dibutuhkan  agar  dapat  mengetahui tingkat  kinerja  yang  diharapkan  untuk  kategori  baik  atau  rata-rata.  Penetuan kompetensi yang dibutuhkan tentunya akan dapat dijadikan dasar bagi evaluasi kinerja.  Dalam  rumusan  standar  kompetensi  tentang  kemampuan  dan  kinerja yang harus dicapai, diantaranya meliputi :
a. Apa yang diharapkan dapat dikerjakan oleh seseorang.
b. Seberapa jauh kinerja yang diharapkan tersebut dapat dicapai seseorang
c. Bagaimana  mengukur/membuktikan  bahwa  seseorang  telah  mencapai kinerja yang diharapkan.
Kompetensi  dapat  juga  digunakan  sebagai  kreteria  untuk  menentukan penempatan  kerja  karyawan.  Karyawan  yang  ditempatkan  pada  tugas  tertentu akan  mengetahui  kompetensi  apa  yang  diperlukan,  serta  jalan  yang  harus ditempuh  untuk  mencapainya  dengan  mengevaluasi  kompetensi-kompetensi yang  sesuai  dengan  tolak  ukur  penilaian  kinerja.  Sehingga  sistem  pengelolaan Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  lebih  terarah,  karyawan  dapat  dikembangkan untuk  meningkatkan  pengetahuan,  ketrampilan,  keahlian,  tingkat  kompetensi dan kinerjanya. Pentingnya kompetensi dalam meningkatkan kinerja karyawan
mempunyai  hubungan  yang  sangat  kuat,  peningkatan  kinerja  ini  tergantung dengan  kompetensi  yang  dimiliki  satu  individu.  Kompetensi  Sumber  Daya Manusia  seperti  pengetahuan  dan  kemampuan  modal  utama  bagi  karyawan untuk mencapai tujuan dan harapan yang dikehandaki tujuan karyawan.

## 3. Pengaruh Disiplin dengan Kinerja Karyawan
Sedamaryanti  mengemukakan  bahwa  kinerja  merupakan  hasil  kerja yang  dicapai.  Kinerja  dalam  suatu  organisasi  dikatakan  meningkat  apabila diperlihatkan melalui kualitas hasil kerja, ketepatan waktu, inisiatif, kecakapan dan komunikasi  yang baik  (Sedarmayanti, 2015). Menurut Mangkunegara dan Prawirosentono  ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  pencapaian  kinerja karyawan.  Faktor  itu  berupa  kemampuan  (abilitiy),  motivasi  (motivation), faktor  individu,  faktor  lingkungan  organisasi  dan  disiplin  kerja.  Salah  satu faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan  adalah  disiplin  kerja (Prawirosentono, 2019).
Disiplin  kerja  merupakan  salah  satu  tolak  ukur  dari  penilaian  prestasi kerja.  Orang-orang  yang  mampu  menunjukkan  sikap  disiplin  dalam  bekerja cenderung  memiliki  ketelitian  dan  memiliki  tanggung  jawab  yang  besar terhadap  tugas-tugas  yang  menjadi  tanggung  jawabnya.  Berat  ringannya  suatu tugas  yang  menjadi  tanggung  jawab  pekerja  dipandang  atau  disikapi  berbeda dengan pekerja lain, hal  ini bergantung kepada individu masing-masing dalam memandang  kerja  tersebut.  Semakin  dimiliki  kesadaran  akan  tugas  dan tanggung  jawab  ini  akan  menimbulkan  disiplin  kerja.  Pekerja  yang  mampu menanggulangi  segala  permasalahan  yang  berhubungan  dengan  pekerjaan cenderung lebih mampu menyelesaikan tugas tepat pada waktunya. Kondisi ini mencerminkan tingginya disiplin kerja.
Disiplin  yang  baik  dari  karyawan  akan  menunjukan  bahwa  suatu perusahaan  dapat  memelihara  dan  menjaga  loyalitas  maupun  kualitas karyawannya. Selain itu, dengan mengetahui disiplin kerja karyawan maka nilai kinerja dari para karyawan pun akan dapat diketahui. Hal tersebut dikarenakan disiplin  kerja  dan  kinerja  karyawan  memiliki  keterhubungan,  sesuai  dengan penjelasan  Trahan  dan  Steiner  (1998)  mengemukakan  bahwa  “disiplin  kerja secara positif dikaitkan dengan kinerja karyawan, karena dengan disiplin maka pemimpin dapat menerapkan suatu tindakan agar standar kerja yang ditetapkan dapat dipatuhi oleh pegawai”.
Disiplin kerja yang tinggi dan optimal merupakan salah satu faktor yang dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan  langsung  atau  tidak  langsung.  Dengan disiplin kerja yang tinggi akan mem membuat karyawan bekerja lebih giat dan menjiwai pekerjaannya yang pada akhirnya akan dapat menjadi karyawan yang
tangguh  dan  bermutu  serta  mampu  melaksanakan  tugas  atau  kegiatan  dengan baik yang pada gilirannya akan menghasilkan kinerja yang tinggi.
Dengan  demikian  dapat  diketahui  bahwa  salah  satu  kunci  keberhasilan organisasi atau perusahaan dalam menjalankan dan mengembangkan usahanya adalah  dengan  cara  meningkatkan  kinerja  karyawannya  melalui  peningkatan disiplin  kerja.  Setiap  perusahaan  mengharapkan  kinerja  karyawannya  dapat meningkat.  Kinerja  yang  baik  dapat  menciptakan  prestasi,  kualitas  kerja, kuantitas kerja, serta konsistensi karyawan.

## 4. Pengaruh Kesejahteraan dengan Kinerja Karyawan
Pendapat  universal  mengemukakan  bahwa  kinerja  organisasi  akan sangat  tergantung  pada  kinerja  individu  para  pegawainya.  Sementara  itu, kinerja individu dalam organisasi dihasilkan dari gabungan usaha yang disertai motivasi  dengan  kemampuan,  keterampilan,  dan  pengalaman  dari  yang bersangkutan  (Gibson,  2008).  Oleh  karena  itu,  untuk  meningkatkan  kinerja individu  aparatur  pemerintah  daerah  dapat  melakukan  antara  lain  dengan  cara meningkatkan motivasi, semangat dan kegairahan kerja.
Kenyataan yang tidak dapat disangkal bahwa salah satu motivasi utama seseorang  bekerja  adalah  untuk  mendapatkan  kompensasi  yang  layak  dan memadai  baik  berupa  gaji,  tunjangan,  insentif,  dan  imbalan  finansial  lainnya untuk memenuhi kebutuhan dan kesejahteraan hidupnya dan keluarga.
Sebaliknya,  turunnya  kinerja  karyawan  juga  disebabkan  kurangnya tingkat  kesejahteraan  yang  diterima  karyawan.  Balas  jasa  atau  tingkat kesejahteraan  adalah  pelengkap  baik  yang  bersifat  material  maupun nonmaterial yang diberikan berdasarkan kebijaksanaan (Hasibuan, 2007).

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah  dilakukan  pada  bab  sebelumnya maka  dapat  disimpulkan  terdapat  pengaruh  secara  persial  pada  variabel kompetensi  (X2)  dan  variabel  kesejahteraan  (X4).  Pertama,  pada  variabel kompetensi  (X2)  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  di  Supermarket  Sakinah Surabaya.  Diperoleh  hasil  dengan  nilai  thitung  sebesar  3,855  >  ttabel  sebesar 2,021.  Oleh  karena  nilai  thitung  lebih  besar  dari  nilai  ttabel  (3,855  >  2,021), maka hipotesis diterima, artinya terdapat pengaruh positif. Kedua, pada variabel kesejahteraan  karyawan  (X4)  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  di  Supermarket Sakinah  Surabaya.  Diperoleh  hasil  bahwa  nilai  thitung  sebesar  3,570  >  ttabel sebesar  2,021.  Oleh  karena  nilai  thitung  lebih  besar  dari  nilai  ttabel  (3,570  > 2,021),  maka  hipotesis  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  positif.  Terdapat pengaruh secara simultan antara variabel  pendidikan, kompetensi,  disiplin dan
kesejahteraan karyawan terhadap keputusan pembelian di Supermarket Sakinah Surabaya.  Variabel  yang  paling  dominan  dalam  mempengaruhi  kinerja karyawan di Supermarket Sakinah Surabaya adalah variabel kompetensi.

## DAFTAR PUSTAKA

## Ashariandi, Julian. 2017. “Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Karyawan terhadap
Kinerja pada Departemen Perencanaan Material dan Pergudangan PT. Pusri Palembang”. Skripsi—Universitas Muhammadiyah Palembang
Basri,  Ikhwan  Abidin.  2005. Islam  dan  Pembngunan  Ekonomi .  Jakarta  :  Gema Insani Press
Bernardin,  H.John  and  Russel,  2010. Human  Resource  Management New  York:
McGraw-Hill
Bintarto.  1989. Interaksi  Desa-Kota  dan  Permasalahannya .  Bogor:  Ghalia Indonesia
Ekhsan,  Muhamad.  2019.  “Pengaruh  Pengaruh  Motivasi  dan  Disiplin  Kerja terhadap  Kinerja  Karyawan”, Jurnal  Ekonomi  Dan  Kewirausahaan ,  Vol.
13, No. 1
Fachruddin  dan  Ali  Idrus.  2009. Pengembangan  Profesionalitas  Guru .  Jakarta:
Gaung Persada Press Febrianti.  S,  R.  Sasti  Vidia.  2017.  “ Analisis  Pengaruh  Disiplin  Kerja  terhadap Kinerja  Karyawan  pada  PT.  Pelabuhan  Indonesia  Iv  (Persero)  Unit Terminal  Petikemas  Makassar ”.  Skripsi—Universitas  Muhammadiyah
Makassar
Gautama  Putra,  Angga  Gauriang.  2019.  “Kesejahteraan  dan  Emosi  Karyawan Ditempat Kerja”, Jurnal Psikologi Talenta , Vo. 4, No. 2
Ghozali,  Imam.  2012. Aplikasi  Analisi  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS
20 . Semarang: Universitas Diponegoro
Gibson, M. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Erlangga Hamzah,  Amir.  2019.  “Pengaruh  Pendidikan  Kedisiplinan,  terhadap  Kinerja Pegawai  Pada  BKPPD  Kabupaten  Lampung  Timur”, Jurnal  Simplex ,  Vol.
2, No. 2
Hasbullah.  2001. Dasar-Dasar  Ilmu  Pendidikan .  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  2010. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta:  PT Bumi Aksara
Hasibuan, Sri hariati. 2020. Adi Munasib, ” Pengaruh Kepemimpinan Motivasi dan
Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan”, Jurnal  Ilmiah  Magister Manajemen , Vol. 3, No.2
274 | Pengaruh Pendidikan, Kompetensi, Disiplin dan Kesejahteraan Karyawan
Hutapea,  Parulian  dan  Nurianna  Thoha.  2008. Kompetensi  Plus .  Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama
Mulyani,  Sri.  2019.  ”Pengaruh  Pendidikan,  Pelatihan,  Dan  Kompetensi  Terhadap
Kinerja Karyawan Pada CV. Enigma”, Jurnal Semarak , Vol. 2, No. 1 Noor,  Juliansyah.  2011. Metodologi  Penelitian:  Skripsi,  Tesis,  Disertasi,  dan Karya Ilmiah . Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Rio  Sanjaya,  Muhammad  Taufiek.  2015.  “ Pengaruh  Disiplin  Kerja  Dan  Motivasi Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Hotel  Ros  In  Yogyakarta ”.
Skripsi—Universitas Negeri Yogyakarta Riyanda, Muhammad. 2017. “ Pengaruh  Kompetensi  dan  Disiplin  Kerja  terhadap Kinerja  Pegawai  pada  Dinas  Perizinan  Kota  Yogyakarta ”.  Skripsi— Universitas Negeri Yogyakarta
Siregar,  Syofian.  2013. Metode  Penelitian  Kuantitatif  Dilengkapi  dengan Perbandingan Perhitungan Manual  & SPSS . Jakarta: Kencana Prenamedia
Group, 2013
Sugiyono. 2010. Me tode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan
R&D) . Bandung: Alfabeta
Sutrisno,  Edi.  2009. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Edisi  Pertama .  Jakarta: Kencana Prenada Media Group