## ANALISIS PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI
ALAT PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN (Studi Kasus pada PT Perkebunan Nusantara X Unit Pabrik Gula Lestari Kertosono)
Ika Yuniawati dan Juli Murwani Prodi Pendidikan Akuntansi IKIP PGRI MADIUN Email: Jmurwani@yahoo.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  kinerja  Pabrik  Gula  Lestari Kertosono  apabila  diukur  dengan  menggunakan balanced  scorecard .  Dengan  adanya balanced  scorecard sebagai  alat  pengukur  kinerja  dapat  membantu  perusahaan  mencapai tujuannya  secara  efektif  dan  efisien.  Penelitian  studi  kasus  ini  dilakukan  dengan menggunakan data tahun 2010-2012 pada PTPN X unit Pabrik Gula Lestari Kertosono untuk menganalisis  prespektif  keuangan,  proses  bisnis  internal,  dan stakeholder ,  sedangkan  untuk prespektif  pembelajaran  dan  pertumbuhan  dilakukan  analisis  melalui  kuisioner.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  Pabrik  Gula  Lestari.  Sampel  yang  diambil  adalah  100 responden  untuk  karyawan.  Kuisioner  tersebut  telah  diuji  validitas  dan  reliabilitasnya. Indikator dalam penelitian ini terdiri dari ROI, TATO, FATO, Gross Profit Margin , akuisisi Stakeholder ,  retensi Stakeholder , profitabilitas stakeholder ,  pencapaian  rendemen  riil, pencapaian  luas  lahan  tebu  petani,  pencapaian  jumlah  tebu  giling,  pencapaian  produksi  gula dan  tetes,  jam  berhenti  giling,  retensi  karyawan,  produktivitas  karyawan,  dan  kepuasan karyawan.  Hasil  analisis  yang  dilakukan,  dapat  diketahui  bahwa  kinerja  Pabrik  Gula  Lestari secara  keseluruhan  adalah  baik.  Pada  prespektif  keuangan  menunjukkan  hasil  yang  cukup baik.  Untuk  prespektif stakeholder menunjukkan  kinerja  yang  cukup  baik.  Pada  prespektif bisnis  internal  menunjukkan  bahwa  tingkat  rendemen  melampaui  target  yang  ditetapkan. Hasil  yang  positif  juga  ditunjukkan  oleh  prespektif  pembelajaran  dan  pertumbuhan  karena tingkat kepuasan karyawannya mencapai tingkat yang cukup memuaskan. Dari data penelitian tersebut  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  dengan  menggunakan balanced  scorecard dapat memberikan gambaran yang lebih terstruktur dan menyeluruh.
Kata Kunci : Balanced Scorecard , Pengukuran Kinerja, Pabrik Gula

## PENDAHULUAN
Menurut Erlinda dan Setio (2006) bahwa untuk meningkatkan kemampuan daya saing perusahaan,  perusahaan  menyadari  bahwa  dibutuhkan  penerapan  strategi  yang  tepat, kompetitif dan komprehensif serta sejalan dengan visi dan misi perusahaan. Zudia (2010: 1) menyebutkan  bahwa  selain  tuntutan  akan  kemampuan  bersaing,  perusahaan  juga  dituntut untuk  memiliki  keunggulan  yang  dapat  membedakan  perusahaan  yang  satu  dengan perusahaan lainnya. Disamping itu, dengan adanya pemanfaatan teknologi informasi sebagai sarana  untuk  menciptakan  daya  saing  perusahaan  membawa  perubahan  lingkungan  bisnis yang  semakin  kompetitif.  Edwin  dan  Se  Tin  (2011)  menjelaskan,  salah  satu  cara  untuk mengikuti  perkembangan  industri  dan  menyiasatinya  adalah  dengan  menerapkan  sistem pengukuran  kinerja  yang  diharapkan  mampu  memperbaiki  kondisi  perusahaan  agar  menjadi lebih baik serta mampu menghadapi kompetisi bisnis dengan perusahaan pesaing.
Perusahaan  membutuhkan  suatu  sistem  untuk  mengukur  kinerja  perusahaan.  Sistem tersebut disebut Balanced Scorecard . Sistem ini dapat digunakan perusahaan sebagai strategi meningkatkan  kemampuan  kinerja  organisasi  pada  masa  depan. Balanced  Scorecard merupakan  alat  manajemen  kontemporer  yang  didesain  untuk  meningkatkan  kemampuan perusahaan  dalam  melipatgandakan  kinerja  keuangan  luar  biasa  secara  berkesinambungan
Ika Yuniawati Dan Juli Murwani : Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai ...
(sustainable  uotstanding  financial  performance  ) (Mulyadi,  2009:  3) . Menurut  Mathius  dan Erna  (2011)  bahwa balance  scorecard memiliki  keistimewaan  karena  mengukur  kinerja perusahaan baik dari sisi finansial maupun non finansial, yaitu prespektif keuangan, prespektif pelanggan, prespektif proses bisnis internal dan prespektif pembelajaran dan pertumbuhan.
PG  Lestari  merupakan  BUMN  yang  bergerak  dibidang  manufaktur  di  wilayah Kertosono.  Menurut  Hanuma  (2010:4)  bahwa  dengan  menggunakan  konsep Balanced scorecard diharapkan  dapat  membantu  memberikan  kerangka  komprehensif  untuk menterjemahkan  visi  ke  dalam  sasaran-sasaran  strategik.  Pengukuran  kinerja  dengan Balanced  Scorecard tidak  hanya  menggunakan  aspek  keuangan  saja,  melainkan  juga  aspek- aspek  non  keuangan  guna  mencapai  keseimbangan  pengukuran  kinerja.  Dengan balanced scorecard manajemen  perusahaan  dapat  memonitor  dan  menyesuaikan  implementasi  dan strategi yang ditetapkan, dan apabila diperlukan membuat perubahan mendasar dalam strategi itu sendiri (Krismiaji Anni, 2011: 367).
Penulis  berpendapat  bahwa  perusahaan  tersebut  perlu  menerapkan  sistem  manajemen yang baik untuk mengendalikan dan memperbaiki sistem yang ada sehingga perusahaan dapat mencapai keseimbangan dari segala  aspek  yang  diperlukan, serta mewujudkan visi dan misi perusahaan. Penggunaan balanced scorecard , dapat memberikan bahan untuk mengkomunikasikan  visi,  misi  dan  strategi,  kemudian  menginformasikan  kepada  seluruh pegawai  tentang apa  yang menjadi  penentu  sukses pada masa sekarang dan masa  yang akan datang.
Berdasarkan  kelebihan  yang  dimiliki  oleh Balance  Scorecard ,  maka  penulis  tertarik untuk mengukur kinerja perusahaan dengan menggunakan instrumen-instrumen yang terdapat dalam Balanced Scorecard kedalam Penelitian yang berjudul “ Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai  Alat  Pengukuran  Kinerja  Perusahaan (Studi  Kasus  pada  PT Perkebunan Nusantara X unit Pabrik Gula Lestari Kertosono)”.
Batasan  masalah  yang  ada  dalam  penelitian  ini  Tolak  ukur  yang  digunakan  peneliti  hanya menggunakan  empat  prespektif  dalam balanced  scorecard ,  yaitu  prespektif finansial , stakeholder , prespektif proses bisnis internal, serta pertumbuhan dan pembelajaran. Keempat prespektif  tersebut  dianggap  mencukupi  dengan  sedikit  perubahan  nama  dalam  prespektif pelanggan menjadi prespektif stakeholder , hal ini sesuai dengan keunikan dari industri pabrik gula  itu  sendiri  dimana  di  dalam  pabrik  gula  tidak  terdapat  adanya  pelanggan  tetapi  adanya stakeholder yang menjadi partner kerja pabrik gula tersebut. Berdasarkan uraian sebelumnya, dapat  dirumuskan  masalah  yaitu  “Bagaimana  kinerja  PG  Lestari  Kertosono  jika  diukur menggunakan Balanced Scorecard ?”

## KAJIAN TEORI
Balanced  Scorecard merupakan  suatu  sistem  manajemen,  pengukuran,  dan pengendalian  yang  secara  cepat,  tepat,  dan  komprehensif  dapat  memberikan  pemahaman kepada  manajer  tentang performance bisnis  (Yuwono et  al ,  2002:  8). Balanced  scorecard merupakan  mekanisme  untuk  menterjemahkan  strategi-strategi  dan  taktik  secara  simultan sehingga  kebijakan  dan  aktivitas  dapat  diukur  mulai  dari  rencana,  implementasi  dan  sampai kepada  hasil  (Sinaga,  2004).  Menurut  Mulyadi  dalam  Zudia  Meirdania  (2010:  21), menjelaskan  bahwa balanced  scorecard terdiri  dari  dua  kata  yaitu balanced dan scorecard . Scorecard artinya  kartu  skor,  maksudnya  adalah  kartu  skor  yang  digunakan  untuk merencanakan skor yang diwujudkan di masa yang akan datang, sedangkan balanced artinya berimbang,  maksudnya  adalah  untuk  mengukur  kinerja  seseorang  diukur  secara  berimbang dari  dua  prespektif  yaitu finansial dan non  finansial ,  jangka  pendek  dan  jangka  panjang, intern dan ekstern .
Dalam Balanced  Scorecard terdapat  empat  prespektif  penting  yang  digunakan  untuk penilian kinerja. Empat aspek tersebut adalah: a) Prespektif Finansial; menurut Erlinda dan
Setio (2006: 2), prespektif ini (finansial) bertujuan untuk menjawab pertanyaan, “untuk dapat berhasil  secara  finansial,  bagaimana  seharusnya  perusahaan  terlihat  dimata  para  pemegang saham?”.  Dalam  prespektif  ini  berbagai  sasaran  strategis  dan  indikator  yang  berhubungan dengan  pencapaian  kinerja  keuangan  diidentifikasikan  dan  ditetapkan,  b) Prespektif Pelanggan; Menurut Rangkuti (2012:  76), dalam prespektif pelanggan Balanced Scorecard , manajemen  harus  dapat  mengidentifikasi  pelanggan  dan  segmen  pasar  dimana  unit  bisnis tersebut  akan  bersaing  dan  berbagai  ukuran  kinerja  unit  bisnis  di  dalam  segmen  sasaran,  c) Prespektif  Proses  Bisnis  Internal; Erlinda  dan  Setio  (2006)  menjelaskan  bahwa  prespektif ini bertujuan untuk  menjawab pertanyaan, “Untuk dapat  memberikan kepuasan kepada para pemegang  saham  dan  pelanggan,  bisnis  proses  apa  yang  harus  dikuasai  perusahaan?”,  d) Prespektif Pembelajaran dan Pertumbuhan; memberikan infrastuktur yang memungkinkan tujuan dalam ketiga prespektif lainnya dapat tercapai (Widodo, 2011). Sedang menurut  Erlinda  dan  Setio  (2006),  prespektif  ini  bertujuan  untuk  menjawab  pertanyaan, “untuk  dapat  mewujudkan  visi,  bagaimana  perusahaan  memelihara  kemampuan  untuk berubah dan berkembang?”.
Untuk  mengukur  tingkat  kepuasan  karyawan  dilakukan  berdasarkan  survei  dengan menyebarkan  kuisioner.  Isi  dari  kuisioner  tersebut  terdiri  dari  beberapa  variabel  yang berhubungan  dengan  faktor  kepuasan  karyawan.  Kuisioner  yang  digunakan  peneliti  dalam penelitan ini dikembangkan dari penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Sri Wahyuni(2011), jenis  angket  yang  digunakan  adalah  kuisioner  dengan Rating-scale (skala  bertingkat) merupakan  skala  dimana  responden  menjawab  salah  satu  dari  jawaban kuantitatif yang disediakan  untuk  mengukur  persepsi  responden  terhadap  fenomena  lainnya,  seperti  skala untuk  mengukur  status  sosial  ekonomi,  kelembagaan,  pengetahuan,  kemampuan,  proses kegiatan  dan  lain-lain  (Sugiyono,  2012:  98).  Jumlah  kuesioner  dibagikan  kepada    100 karyawan sedangkan total pertanyaan dalam kuesioner adalah sebanyak 12 pertanyaan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus pada salah satu perusahaan manufaktur di wilayah Kertosono. Penelitian kasus adalah suatu penelitian yang dilakukan secara intensif terinci dan mendalam terhadap suatu organisasi, lembaga atau gejala tertentu (Arikunto, 2010: 185).  Tempat  penelitian  dilaksanakan  di  PG  Lestari  Kertosono  yang  beralamatkan  Jalan Patianrowo  Kertosono,  Patianrowo,  Nganjuk.  Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  pendekatan kualitatif .  Sumber  data  penelitian kualitatif adalah  tampilan  yang berupa  kata-kata  lisan  atau  tertulis  yang  dicermati  oleh  peneliti,  dan  benda-benda  yang diamati  sampai  detailnya  agar  dapat  ditangkap  makna  yang  tersirat  dalam  dokumen  atau bendanya.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kasus. Penelitian kasus adalah suatu penelitian yang dilakukan secara intensif terinci dan mendalam terhadap  suatu  organisasi,  lembaga  atau  gejala  tertentu  (Arikunto,  2010:  185).  Studi  kasus penerapan Balanced  Scorecard yang  dilakukan  di  PG  Lestari  digunakan  sebagai  alat pengukuran kinerja perusahaan tersebut.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sumber data sekunder.  Sumber  data  primer  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari  hasil wawancara dengan pihak perusahaan, data perusahaan, dan hasil penyebaran kuisioner  yang dilakukan peneliti. Sumber data sekunder merupakan sumber data yang diperoleh secara tidak langsung  atau  melalui  perantara  yang  dicatat  oleh  pihak  lain.  Pengumpulan  data  dalam penelitian ini menggunakan metode sebagai berikut :
1. Kuesioner (kepuasan karyawan)
2. Metode Wawancara
Metode  ini  juga  dilakukan  di  beberapa  bagian  seperti  tanaman,  pabrikasi,  akuntansi  dan keuangan, dan SDM dan umum. Dengan melakukan wawancara di empat bagian tersebut,
Ika Yuniawati Dan Juli Murwani : Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai ...
peneliti  mendapatkan  informasi  yang  berkaitan  dengan  empat  prespektif balanced scorecard . 3. Dokumentasi
Dalam  penelitian  ini  dokumentasinya  berupa  laporan  Laba  Rugi  per  31  Desember  2010 dan 2012, Neraca per 31 Desember 2010 dan 2012, bagan struktur organisasi perusahaan, potret  penelitian,  Rencana  Kerja  Anggaran  Perusahaan  tahun  2010-2012,  dan  daftar stakeholder dan karyawan pada 2010 dan 2012.
Dalam balanced  scorecard terdapat  empat  prespektif  yang  digunakan  untuk  mengukur kinerja perusahaan, prespektif tersebut antara lain:
a. Mengukur kinerja prespektif finansial
Prespektif ini menggunakan pengukuran ROI, TATO,FATO, dan Gross Profit Margin. b. Mengukur kinerja Stakeholder
Dalam  prespektif stakeholder yang  diukur  adalah  tingkat akuisisi  stakeholder ,  tingkat retensi stakeholder , dan tingkat profitabilitas stakeholder .
c. Prespektif Proses Bisnis dan Internal Dalam  prespektif  proses  bisnis  dan  internal yang  diukur  adalah  pencapaian  Rendemen Riil,  pencapaian  Luas  Lahan  Tebu  Petani,  pencapaian  jumlah  tebu  giling,  pencapaian produksi gula, produksi tetes, dan jam berhenti giling.
d. Prespektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Dalam  prespektif  ini  dapat  digunakan  pengukuran  tingkat:  Tingkat Produktivitas Karyawan, Retensi Karyawan dan Kepuasan Karyawan.

## PEMBAHASAN
Konsep balanced  scorecard dalam  mengukur  kinerja  Pabrik  Gula  Lestari  yang menggunakan empat prespektif yaitu: prespektif keuangan, stakeholder , proses bisnis internal serta  pertumbuhan  dan  pembelajaran,  dari  tiap-tiap  prespektif balanced  scorecard tersebut, terdapat  beberapa  strategi  yang  diperoleh  dari  observasi  dan  wawancara  dengan  beberapa bagian  di  Pabrik  Gula  Lestari.  Empat  prespektif balanced  scorecard membentuk  hubungan sebab-akibat.  Hubungan  sebab  akibat  itu  terhubung  secara  vertikal  dengan  empat  prespektif balanced  scorecard . Balanced  scorecard menjalin  hubungan  kausal  antara  kepuasan karyawan  dan  keahlian  karyawan,  kepuasan  petani  dan  keahlian  petani,  keefektivan  proses bisnis  yang  pada  akhirnya  berpengaruh  terhadap  kinerja  keuangan.  Setelah  itu,  Pabrik  Gula Lestari  perlu  untuk  menterjemahkan  hubungan  kausal  tersebut  ke  dalam  sasaran,  ukuran, target serta inisiatif yang digunakan sesuai dengan strategi yang dimiliki.

## A. Prespektif Keuangan
Adapun  ukuran-ukuran  yang  digunakan  untuk  menghitung  kinerja  keuangan  pada Pabrik Gula Lestari adalah sebagai berikut :
1. ROI
Tabel 1. Return on Investment (ROI) Pabrik Gula Lestari Kertosono tahun 2010-2012 Tahun Net Profit Total asset ROI (%) Naik/Turun (%) (1) (2) (3) = (1) : (2) 2010 17.222.309.098 83.314.283.493 20,6 % ˗ 2011 19.595.192.665 79.582.049.145 24,6 % Naik 4% 2012 29.556.211.876 106.253.317.670 27,8 % Naik 3,2%
Sumber: Data sekunder yang diolah
ASSETS : Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol.3, No.1, April 2014
2. TATO Tabel 2. Total Asset Turn Over Pabrik Gula Lestari Kertosono tahun 2010-2012 Tahun Sales Total asset TATO (%) Naik/Turun (1) (2) (3) = (1) : (2) 2010 98.853.9188.644  83.314.283.493 1,1865 - 2011 117.600.383.579  79.582.049.145 1,4777 Naik 0,2912 2012 119.839.388.632  106.253.317.670  1,1278 Turun 0,3499
Sumber: Data sekunder yang diolah
3. FATO
Tabel 3. Fixed Asset Turn Over Pabrik Gula Lestari Kertosono tahun 2010-2012 Tahun Sales Fixed Asset-net FATO (%) Naik/Turun (1) (2) (3) = (1) : (2) 2010 98.853.9188.644  107.920.200.596  0,9159 - 2011 117.600.383.579  115.476.391.804  1,0183 Naik 0,1024 2012 119.839.388.632  138.395.902.554  0,8659 Turun 0,1524
Sumber: Data sekunder yang diolah
4. Gross Profit Margin
Tabel 4. Gross Profit Margin Pabrik Gula Lestari Kertosono tahun 2010-2012

## Sumber: Data sekunder yang diolah
Tahun Sales Cost of good sold Selisih Sales Gross Profit margin (%) Naik /Turun (%) (1) (2) (3) = (1) - (2) (4) (5) = (3) : (4) 2010 98.853.918.644 83.416.489.00 5 15.437.429.639 98.853.918.644 15,6 % - 2011 117.600.383.579 97.546.543.78 3 20.053.839.796 117.600.383.579 17 % Naik 1,4% 2012 119.839.388.632 90.333.820.36 5 29.505.568.267 119.839.388.632 24,6 % Naik 7,6%
Ika Yuniawati Dan Juli Murwani : Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai ...

## B. Prespektif Stakeholder
Tabel 5. Rekapitulasi hasil pengukuran Kinerja Prespektif Stakeholder Pabrik Gula Lestari Kertosono tahun 2010 – 2012
Tahun   Ukuran
Akuisisi Stakeholder Naik /turun Retensi Stakeholder Naik /turun Profitabilitas Stakeholder Naik /turun 2010 9,5% - 90,5% - 17,42% - 2011 5,7% -3,8% 94,2% +3,7% 16,66% -0,76% 2012 2,1% -3,6% 79% -15,2% 24,66% +8%
Sumber: data diolah peneliti
C. Prespektif Proses Bisnis Internal
a. Pencapaian target produksi
Analisis kinerja proses bisnis internal pada Pabrik Gula Lestari dapat dilihat dari  kelancaran  pasokan  tebu  yang  akan  dijadikan  bahan  baku  utama.  Agar pasokan  bahan  baku  tidak  terlambat  bagian  tanaman  telah  membuat  rencana tebang  sebelum  musim  giling  datang.  Diharapkan  dengan  membuat  rencana tebang  tersebut  dapat  meminimalisir  keterlambatan  bahan  baku  tebu  yang  akan berakibat tercapainya target produksi yang di inginkan.
b. Kapasitas Giling Harian Terpenuhi Penataan varietas tebu dan peningkatan luas lahan tebu itu sendiri. Dari data yang  dihasilkan  oleh  peneliti,  Pabrik  Gula  Lestari  telah  melakukan  pembagian varietas  tebu  sesuai  dengan  kematangan  dan  peningkatan  luas  lahan  tebunya meningkat  tiap  tahunnya.  Aktivitas  seperti  ini  harus  selalu  dipertahankan  dan ditingkatkan,  karena  dapat  membantu  memenuhi  kebutuhan  kapasitas  giling  dan target produksi.
c. Penurunan Jam Berhenti
Perusahaan  memilihan  tebu  berkualitas  tinggi.  Pemilihan  ini  dilakukan dengan  menerapkan  Tebu  Layak  Tebang  dan  yang  pasti  memenuhi  syarat rendemen  minimal  8%.  Tebu  yang  masuk  ke  dalam  pabrik  akan  segera  digiling sesuai dengan kapasitas giling pabrik. Selama ini Pabrik Gula Lestari menerapkan proses  seleksi  tebu  dengan  efektif  dan  mengusahakan  waktu  tunggu  tebu  tidak lebih  dari  48  jam  setelah  tebang,  karena  akan  mempengaruhi  kualitas  gula  yang dihasilkan.
d. Target Rendemen Terpenuhi Bagian  instalasi  memastikan  kesiapan  mesin  sebelum  masa  giling  dimulai.
Sebelum  musim  giling  dimulai,  dilakukan  pengecekan  mesin  giling  agar  saat musim giling nanti tidak ada kerusakan mesin. Kerusakan mesin pada saat proses giling  berjalan  pastinya  akan  mempertinggi  jam  berhenti  mesin  sehingga  target produksi akan terhambat dan kapasitas giling tidak terpenuhi.

## D. Prespektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

## Tabel 6. Rekapitulasi hasil pengukuran Kinerja Prespektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Pabrik Gula Lestari Kertosono tahun 2010 – 2012
Tahun Ukuran Retensi Karyawan Kepuasan Karyawan
Produktivitas Karyawan Naik/ Turun 2010 2011 2012 0 % 0% 0% 69,33% Rp. 19.093.469,06 Rp 21.533.178,75 Rp 32.694.924,64
- +Rp 2.439.709,69 +Rp 11.161.745,89
Sumber: data diolah peneliti

## Tabel  7. Pengukuran Bobot Indikator dan Skor Tertimbang Maksimal
Prespektif Indikator Kerja Jumlah Indikator Bobot Bobot Indikator Skor Indikator Skor Tertimbang Maksimal Keuangan ROI 4 26 6.5 4 104 TATO FATO GPM Stakeholder Akuisisi 3 25 8,3 4 75 Retensi Profitabilitas Proses bisnis internal Target produksi 4 25 6,25 4 100 Kapasitas  giling harian Jam berhenti giling Target rendemen Pembelajaran & pertumbuhan Retensi 3 24 8 4 72 Produktivitas Kepuasan TOTAL 100 351

## Sumber: Data Diolah Peneliti
Keterangan:
Rumus  skor  tertimbang  maksimum  =  jumlah  indikator  x  skor  indikator  maksimum  x  bobot indikator
Tahap selanjutnya adalah mengukur jumlah skor indikator keuangan dan memberikan nilai A = 4, B = 3, C = 2, D = 1 dan untuk prespektif keuangan ditentukan sebagai berikut:
1. Nilai target ROI = 30% Nilai minimum = 0
Interval kelas ROI = (30-0) / 4 = 7,5 % Jadi kriteria skor indikator ROI adalah A = 22,5% - 30% B = 15% - < 22,5% C = 7,5% - < 15% D = < 7,5%
Ika Yuniawati Dan Juli Murwani : Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai ...
2. Nilai target Total Asset Turn Over (TATO) = 25%
Nilai minimum = 0 Interval kelas TATO = (25 – 0) / 4 = 6,25 Jadi kriteria skor indikator TATO adalah A = 20 - 25 B = 15 - <20 C = 10 -< 15 D = <10
3. Nilai target Fixed Asset Turn Over (FATO) = 25%
Nilai minimum = 0 Interval kelas FATO = (25 – 0) / 4 = 6,25 Jadi kriteria skor indikator TATO adalah A = 20 - 25 B = 15 - <20 C = 10 -< 15 D = <10
4. Nilai target Gross Profit Margin = 20% Nilai minimum = 0
Interval kelas Gross Profit Margin = (20 – 0) / 4 = 5 Jadi kriteria skor indikator Gross Profit Margin adalah A = 15% - 20% B = 10% - < 15% C = 5% - < 10% D = < 5%
Nilai  tersebut  digunakan  untuk  menilai  masing-masing  indikator  dalam  prespektif keuangan yaitu Return on Investment (ROI), Total Asset Turn Over (TATO), Fixed Asset Turn Over (FATO), Gross Profit Margin . Sehingga nilai untuk masing-masing indikator dalam tiap prespektif adalah seperti tabel berikut:
ASSETS : Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol.3, No.1, April 2014
Tabel 8. Nilai Untuk Masing-Masing Indikator Dalam Prespektif Balanced Scorecard PG. Lestari Kertosono Tahun 2010- 2012 Prespektif Tahun Rata-rata Nilai  Skor indikator 2010 2011 2012 Keuangan : ROI TATO FATO Gross Profit Margin 20,6% 1,1865 0,9159 15,6% 24,6% 1,4777 1,0183 17% 27,8% 1,1278 0,8659 24,6% 24,3% 1,264 0,9333 19,1% B C C B 3 2 2 3 Total 10 Stakeholder : Akuisisi stakeholder Retensi stakeholder Profitabilitas stakeholder 9,5% 90,5% 17,42% 5,7% 94,2% 16,66% 2,1% 79% 24,66% 5,8% 87,9% 19,58% C B B 2 3 3 Total 8 Bisnis internal : Target produksi Kapasitas giling harian Jam berhenti giling Target rendemen B B B B 3 3 3 3 Total 12 Learning and Growth : Retensi karyawan Produktivitas karyawan Kepuasan karyawan 0% Rp. 19.093.469,06 0% Rp 21.533.178,75 0% Rp 32.694.924,64 0% Rp 24.440.524,15 69,33% A B B 4 3 3 Total 10

## Sumber: Data Diolah Peneliti
Tahap  selanjutnya  adalah  menghitung  jumlah  skor  tertimbang  dengan  mengalikan  jumlah skor  indikator  dengan  bobot  indikator  sehingga  hasilnya  dapat  dilihat  seperti  pada  tabel dibawah ini:
Tabel 9. Jumlah Skor Tertimbang Prespektif Jumlah skor tertimbang Bobot indikator Skor Keuangan 10 6,5 65 Stakeholder 8 8,3 66 Bisnis internal 12 6,25 75 Learning and growth 10 8 80 Jumlah Skor Tertimbang 286 Sumber: Data Diolah Peneliti
Selanjutnya, jumlah skor tertimbang tersebut digunakan untuk menghitung nilai akhir total  score .  Dan  untuk  menghitung  nilai  akhir  total  atau total  score digunakan  rumus  = (jumlah  skor  tertimbang  /  jumlah  skor  tertimbang  maksimum)  x  100%.  Sehingga diperoleh hasil total score = (286 / 351) x 100% = 81,4 %. Kemudian dilihat dari kriteria standar:
ASSETS : Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol.3, No.1, April 2014
Ika Yuniawati Dan Juli Murwani : Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai ...
Tabel 10. Kriteria Standar Penilaian Kondisi Kategori Total score SANGAT SEHAT AAA ≥ 95 AA 80< TS<95 A 65<TS<80 KURANG SEHAT BBB 50<TS<65 BB 40<TS<50 B 30<TS<40 TIDAK SEHAT CCC 20<TS<30 CC 10<TS<20 C TS<10

## Sumber: Rangkuti Freddy (2011: 147)
Maka  dapat  ditarik  kesimpulan  hasil  pengukuran  kinerja  dengan  menggunakan Balanced  Scorecard pada  Pabrik  Gula  Lestari  Kertosono  diperoleh  nilai  dengan total score 81,4% sehingga masuk dalam kondisi Sangat Sehat kategori AA.

## PENUTUP Kesimpulan
Hasil  pengukuran  kinerja  yang  dihasilkan  peneliti  di  Pabrik  Gula  Lestari  Kertosono dengan menggunakan balance scorecard , dapat disimpulkan bahwa:
1. Hasil dari keseluruhan pengukuran kinerja dengan menggunakan balanced scorecard pada  Pabrik  Gula  Lestari  Kertosono  pada  tahun  2010  sampai  2012  berada  dalam kondisi Sangat Sehat kategori AA dengan total score 81,4%
2. Hasil pengukuran prespektif keuangan,  yaitu Return on Investment,  Total Asset Turn Over,  Fixed  Asset  Turn  Over,  Gross  Profit  Margin Pabrik  Gula  Lestari  Kertosono tahun  2010  sampai  2012  menunjukkan  hasil  yang  cukup  baik,  walaupun  masih terdapat nilai yang belum maksimal.
3. Hasil pengukuran prespektif stakeholder tahun 2010 sampai 2012 menunjukkan hasil bahwa  rata-rata akuisisi stakeholder 5,8%,  tingkat retensi stakeholder 87,9%  dan profitabilitasnya  19,58%,  sehingga  untuk  prespektif  ini  menunjukkan  tingkat  kinerja yang baik.
4. Hasil  pengukuran  prespektif  Proses  Bisnis  Internal,  yaitu  tercapainya  target  produksi pada tiap-tiap tahun dari tahun 2010 sampai 2012, terpenuhinya kapasitas giling harian tebu,  berkurangnya  jam  berhenti  giling,  dan  target  rendemen    pabrik  terpenuhi.  Jadi, dapat disimpulkan bahwa kinerja prespektif ini adalah baik.
5. Hasil pengukuran prespektif pembelajaran dan pertumbuhan  juga menunjukkan hasil yang  baik,  dengan  melihat  rata-rata  tingkat retensi karyawan  yang  menunjukan  0%, tingkat  produktivitas  karyawan  Rp.  24.440.524,15  dan  tingkat  kepuasan  karyawan 69,33%.

## Saran
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  kesimpulan  yang  diperoleh,  saran-saran  yang  diajukan bagi  penelitian-penelitian  selanjutnya  adalah:  Diharapkan  memperhatikan  nilai  pada
ASSETS : Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol.3, No.1, April 014
prespektif  keuangan  mengingat  prosentase  yang  dihasilkan  masih  dibawah  standar.  Pada prespektif stakeholder , perusahaan perlu meningkatkan tingkat pemerolehan stakeholder baru mengingat  prosentase  pada  sektor  ini  mengalami  penurunan  pada  tiap  tahunnya,  mungkin dengan melakukan promosi atau kebijakan lain yang dapat menarik minat petani

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan  Praktik) . Jakarta: Rineka Cipta.
Edwin dan Se Tin. 2011. Evaluasi Penerapan Balance Scorecard terhadap Efisiensi Kinerja Karyawan Di Divisi Penjualan PT AUTO 2000 . Jurnal Akurat Ilmiah Nomor 06.
Efendi  Rizal.  2012. Pengukuran  Kinerja  Sektor  Publik  Dengan  Menggunakan  Balance Scorecard  (Studi  kasus  Kanwil  DJP  Sumsel  dan  Kep.  Babel). Jurnal  Ilmiah  STIE MDP Vol. 1 No. 2 .
Erlinda  dan  Setio.  2006. Perancangan  Balance  Scorecard  sebagai  Alat  Pengukur  Kinerja Perusahaan  (Studi  kasus:  PT.  MCA) . Seminar  on  application  and  research  in industrial technology, SMART 2006.
Hanuma  Soraya.  2010. Analisis  Balance  Scorecard  sebagai  Alat  Pengukur  Kinerja Perusahaan  (Studi Kasus  pada PT  Astra  Honda  Motor) .  Penelitian Dipublikasikan. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.
Irviana  dan  Nurkholis. Analisis  Pengukuran  Kinerja  Perusahaan  Dengan  Pendekatan Balance  Scorecard  (Studi  Kasus  pada  PT  Rajawali  I  unit  PG  Krebet  Baru) .  Jurnal publikasi. Diakses tanggal 23 April 2013.
Krismiaji dan Anni. 2011. Akuntansi Manajemen . Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.
Listyani  ika.  2006. Analisis  Dan  Perancangan  Alat  Pengukur  Kinerja  Dengan  Metode Balance  Scorecard  Pada  Sub  Direktorat  Property  And  Facilities  Management  PT Indosat, Tbk . Penelitian dipublikasikan. Bogor. Institute Pertanian Bogor.
Mardiasmo. 2009. Akuntansi Sektor Publik . Yogyakarta: Penerbit Andi.
Mathius  dan  Erna.  2011. Penerapan  Balance  Scorecard  Sebagai  Alat  Pengukuran  Kinerja Yang Memadai (Studi Kasus Pada Perusahaan Bio Tech Sarana di Bandung) . Jurnal Ilmiah Akuntansi Nomor 05.
Moeheriono. 2010. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi . Bogor. Ghalia Indonesia.
Mulyadi.  2009. Sistem  Terpadu  Pengelolaan  Kinerja  Personel  berbasis  BALANCE SCORECARD . Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Rangkuti Freddy. 2011. SWOT Balance Scorecard (Teknik Menyusun Strategi Korporat Yang Efektif  Plus  Cara  Mengelola  Kinerja  Dan  Resiko) .  Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama.
Sinaga  Pariaman.  2004. Balanced  Scorecard  Sebagai  Pengukuran  Kinerja  Koperasi  dan UKM. Apa Mungkin? . Infokop Nomor 25 Tahun XX.
Sugiyono.  2010. Metode  Penelitian  Pendidikan  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Susanto Irwan, dkk. 2004. Balance Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Manajemen (Studi Kasus Pada PT Sari Husada) . Jurnal pendidikan Akuntansi Indonesia Vol. III No. 1 hal 40-50.
Wahyuni Sri. 2011. Analisis Balance Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja pada PT. SEMEN  BOSOWA MAROS .  Penelitian Dipublikasikan. Makasar: Fakultas Ekonomi Universitas Hassanudin Makasar.
Widodo  Iman.  2011. Analisis  Kinerja  Perusahaan  Dengan  Menggunakan  Pendekatan Balance  Scorecard  (Studi  Kasus  pada  Perusahaan  Mebel  PT.  Jansen  Indonesia) . Penelitian  dipublikasikan.  Semarang.  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Diponegoro Semarang.
Yuwono  Sony  dkk.  2002. Petunjuk  Praktis  Penyusunan  Balance  Scorecard  (Menuju Organisasi Yang Berfokus Pada Strategi) . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Zudia Meirdania. 2010. Analisis Penilaian Kinerja Organisasi Dengan Menggunakan Konsep Balance  Scorecard  pada  PT  Bank  Jateng  Semarang .  Penelitian  dipulikasikan. Semarang. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.