## PERENCANAAN STRATEGI KOLABORASI UNIVERSITAS UNTUK MENGOPTIMALKAN KERJA SAMA U2U

## Leonardi Paris Hasugian
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia Jl. Dipati Ukur No 112-116, Bandung, 40132. Email: leonardiparishasugian@gmail.com

## ABSTRAK
Kerja  sama  merupakan  hal  yang  dilakukan  oleh  satu  organisasi  dengan  organisasi lainnya  dalam  membangun  atau  memperbaiki  keadaan  organisasinya  untuk  mencapai keuntungan  dan  tujuan  tertentu  bagi  kedua  belah  pihak.  Universitas  bersama  dengan universitas  lain  dapat  melakukan  kesepakatan  kerja  sama  untuk  menciptakan  dan mengembangkan  kualitas  pendidikan  melalui  berbagai  macam  program  kerja  sama  U2U yang disepakati.
Ketika  dua  pihak  yang  berbeda  letak  geografis  dan  berbeda  budaya  kerja menyepakati  untuk  menjalin  kerja  sama  maka  masalah  yang  sering  ditemukan,  yaitu masalah komunikasi dan pendistribusian informasi. Masalah mendasar tersebut membawa dampak  buruk  bagi  pembentukan  proses bisnis  dan arsitektur  sistem  informasi yang  baik guna  menyokong  aktivitas  kerja  sama.  Untuk  itu  diperlukan  perencanaan  strategi  yang terkonsentrasi  pada  kerja  sama,  yaitu  perencanaan  strategi  kolaborasi  dengan  berfokus kepada  kolaborasi  proses  bisnis  dan  sistem  informasi  terkait  komunikasi  dan  distribusi informasi  berdasarkan Cisco  Enterprise ,  dimana  tujuan  akhirnya  adalah  untuk  membuat proses perencanaan strategi kolaborasi universitas sehingga output yang dihasilkan adalah rencana strategis guna mengoptimalkan kerja sama U2U, terkait dengan orang, proses, dan teknologi.
Kata Kunci: Kerja  Sama,  Kolaborasi,  U2U,  Sistem  Informasi,  Proses  Bisnis,  Arsitektur Sistem, Cisco Enterprise.

## 1. PENDAHULUAN
Kerja  sama  dengan  pihak  luar  adalah  hal  yang  relevan  ketika  suatu  organisasi membangun  atau  memperbaiki  keadaan  organisasinya  agar  semakin  kompetitif. Universitas bersama dengan universitas lainnya dapat melakukan kesepakatan kerja sama dalam  menciptakan  dan  mengembangkan  kualitas  pendidikan,  misalnya dengan  membuat program double degree , workshop , penelitian antar kampus, seminar, dan lain-lain. Aktivitas  kerja  sama  memiliki  beberapa  permasalahan  yang  biasanya  timbul  dari perbedaan  letak  geografis,  perbedaan  lingkungan  dan  budaya  kerja,  perbedaan  tingkatan penggunaan  teknologi  informasi  dan  komunikasi,  dan  perbedaan  penggunaan  kebutuhan informasi.
Untuk meminimalisir masalah tersebut, menurut Cisco Enterprise , sebuah organisasi harus  mengadopsi  pendekatan  arsitektur  secara  menyeluruh  yang  berfokus  kepada kebutuhan  proses  bisnis  dan  sistem  informasi  dalam  lingkup  kolaborasi.  Melakukan
kolaborasi  berarti  melakukan  penggabungan  proses  bisnis  dan  arsitektur  sistem  informasi secara  teknis  dalam  kerja  sama  antar  universitas.  Arah  dari  kolaborasi  dua  universitas adalah  menciptakan  integrasi  internal  yang  nantinya  meningkatkan  kualitas  pendidikan, salah  satunya  dengan sharing  knowledge dalam  satu  jaringan  dengan  mengintegrasikan tiga hal mendasar, yaitu people, process, dan technology [1] .
Untuk menciptakan kolaborasi yang baik sesuai dengan kebutuhan kerja sama antar universitas diperlukan strategi yang nantinya mengarahkan kepada kolaborasi yang efektif dan efisien, dengan berfokus kepada proses bisnis dan arsitektur sistem informasi.

## 2. KAJIAN PUSTAKA
Kajian  pustaka  membahas  mengenai  strategi,  kolaborasi,  perencanaan  strategi kolaborasi, sistem informasi, dan metodologi analisis. 2.1 STRATEGI
Menurut  Barry  strategi  berisi  rencana  tentang  apa  yang  ingin  dicapai  atau  hendak menjadi  apa  suatu  organisasi  dimasa  depan  dan  bagaimana  cara  mencapai  keadaan  yang diinginkan  tersebut [2] .  Sedangkan  menurut  Chandler  strategi  berisi  tujuan  jangka  panjang dari suatu organisasi, serta pendayagunaan, dan alokasi semua sumber daya yang penting untuk mencapai tujuan tersebut [3] . Strategi memiliki banyak definisi, tapi kata kunci yang bisa ditekankan dari strategi adalah  ‘tujuan’ dan ‘perencanaan’. Dari kedua frase tersebut dapat  dijelaskan  bahwa  strategi  sangat  berhubungan  dengan  perencanaan  dan  pencapaian akan masa depan (tujuan).
Kondisi Saat Ini Analisis kondisi saat ini
Strategi yang diinginkan untuk mencapai masa depan Strategi yang sudah ditentukan Kondisi Masa Depan Gambar 2.1 Timeline Proses Strategi
Gambar 2.1 menjelaskan proses bagaimana strategi didapatkan dan ditentukan untuk mendapatkan  kondisi  masa  depan.  Kondisi  saat  ini  harus  dengan  jelas  dan  akurat diidentifikasi  dan  dianalisis.  Analisis  kondisi  saat  ini  akan  menghasilkan  strategi  yang diinginkan  sesuai  dengan  capaian  yang  diinginkan  di  masa  depan.  Selanjutnya  strategi yang  diinginkan  tersebut  diproses  menjadi  penentuan/penetapan  strategi  berdasarkan parameter tertentu, untuk kemudian diimplementasikan guna mencapai kondisi masa depan yang  diharapkan.  Kondisi  di  masa  depan  bisa  jadi  tidak  sesuai  dengan  kondisi  yang diharapkan, sebaliknya demikian. Kondisi tersebut memiliki peluang dan resiko yang ada bergantung  pada  penilaian  kondisi  saat  ini  dan  rencana  aksi  yang  akan  ditempuh  untuk mencapai kondisi masa depan yang diharapkan.

## 2.2 KOLABORASI
Menurut  nGenera  Corporation  2009,  kolaborasi  merupakan  pemikiran  bersama, berbagi sudut pandang dan pengetahuan dan karya, bertujuan untuk mendapatkan sesuatu dengan  baik.  Kolaborasi  organisasi  berfokus  mengenai  orang,  organisasi  didalam  dan diluar,  dan  kerja  sama  di  dalam  jalur  yang  baru  dengan  menggunakan tools yang  baru. Kolaborasi  membuat  organisasi  dalam  level  performa  dan  inovasi  yang  superior  pada setiap orang atau unit [4] .
Kolaborasi  tidak  hanya  membahas  mengenai  teknologi.  Kolaborasi  itu  lebih  dari arsitektur  secara  teknis,  solusi,  atau  produk.  Kolaborasi  adalah  pengalaman bertransformasi  yang  mengintegrasikan  orang,  proses,  dan  teknologi.  Kolaborasi
merupakan  katalis  bagi  perkembangan  penggunaan  teknologi  untuk  memikirkan  kembali bisnis, pergantian proses, dan adaptasi budaya. Untuk itu, strategi dan arsitektur kolaborasi holistik harus memperhitungkan dan mengalamatkannya tidak hanya kepada teknologi dan sistem,  tetapi juga  memberikan  dampak  pada solusi  untuk  organisasi,  penerapannya  pada proses  dan  budaya  dalam  organisasi.  Menurut  Hager  dan  Curry,  terdapat  delapan  bentuk kolaborasi yang diterapkan dalam kerja sama [5] , yaitu: 1. Fully-Integrated Merger . 2. Partially-Integrated Merger . 3. Joint Program Office . 4. Joint Partnership with Affiliated Programming . 5. Joint Partnership for Issue Advocacy . 6. Joint Partnership with The Birth of A New Formal Organization .
7. Joint Administrative Office and Back Office Operations . 8. Confederation .

## 2.2.1 PERENCANAAN STRATEGI KOLABORASI
Sebuah  strategi  kolaborasi  sistem  informasi  mempomosikan  keselarasan  aplikasi, layanan,  perangkat  elektronik,  dan  konten  menjadi  kohesif,  arsitektur  terpadu  yang mengoptimalkan  sistem  informasi,  bisnis,  dan  proses  organisasi,  serta  memfasilitasi inovasi [1] .  Pendekatan  komprehensif  yang  digunakan  untuk  mengembangkan  strategi kolaborasi adalah Cisco Collaboration Strategy Framework .
Gambar 2.2 Cisco Collaboration Strategy Framework
Kerangka kerja Cisco tersebut akan menghasilkan beberapa hal dalam mendapatkan strategi  kolaborasi,  yaitu;  mengidentifikasikan effect  zones ,  yaitu  dampak  kepada  orang, proses,  dan  teknologi  dalam  penerapan  kolaborasi,  menentukan  peluang  jangka  panjang dan  jangka  pendek,  merancang  pelaksanaan  proses  dan  teknologi  arsitektur  kolaborasi, mendefinisikan keadaan yang ingin dicapai oleh pihak terkait dalam melakukan kerja sama, serta memperkirakan keadaan kolaborasi dilihat dari sisi bisnis dan biaya yang dikeluarkan.

## 2.3 SISTEM INFORMASI
Sistem  informasi  dapat  didefinisikan  secara  teknis  sebagai  seperangkat  komponen yang  saling  terkait  antara  teknologi  informasi  dan  aktivitas  orang  yang  menggunakan teknologi  itu  untuk  mendukung  operasi  dan  manajemen  melalui  pengolahan (mengumpulkan,  memproses,  menyimpan,  memanipulasi,  mendistribusikan,  dan menampilkan) informasi [6] . Sistem informasi memiliki empat karakter utama, yaitu:
1. Memiliki  lima  komponen  ( software , hardware , brainware , data ,  dan procedure ) berupa subsistem yang merupakan elemen yang lebih kecil yang membentuk sistem informasi ( input , process , output ). 2. Ruang  lingkup  yang  ditentukan  dari  awal  pembuatan  yang  merupakan  garis  batas lingkup  kerja  sistem  tersebut,  sehingga  sistem  informasi  tersebut  tidak bersinggungan dengan sistem informasi lainnya.
3. Tujuan sistem informasi adalah hal pokok yang harus ditentukan dan dicapai dengan menggunakan  sistem  informasi.  Sebuah  sistem  informasi  berhasil  apabila  dapat mencapai tujuan tersebut.
4. Lingkungan sistem informasi, yaitu sesuatu yang berada diluar ruang lingkup sistem informasi yang dapat mempengaruhi sistem informasi, hal ini turut dipertimbangkan pada saat perencanaan sistem informasi.

## 2.4 METODOLOGI ANALISIS
Metode  analisis  yang  digunakan  untuk  lingkungan  eksternal  melalui  analisis  PEST
( Political,  Economical,  Social, Technological ).  PEST  menjabarkan  bahwa  analisis  ini digunakan  untuk  mengidentifikasi  lingkungan  makro  organisasi  yang  tidak  berhubungan langsung  dengan  manajemen  organisasi.  Identifikasi  ini  berdasarkan  Aspek  Politik  dan Hukum,  Aspek  Ekonomi,  Aspek  Sosial  dan  Budaya,  dan  Aspek  teknologi [7] ,  dan  juga menggunakan analisis internal melalui analisis SWOT ( Strength, Weakness, Opportunities, Threats ). Analisis SWOT membandingkan antara faktor eksternal Peluang ( Opportunities ) dan  Ancaman  ( Threats )  dengan  faktor  internal  Kekuatan  ( Strengths )  dan  Kelemahan ( Weakness ) [3] . Berikut adalah penjelasan mengenai empat kunci dari SWOT, yaitu:
1. Strength mengidentifikasi  kekuatan  organisasi  dan  kapasitas  sumber  dayanya  guna meningkatkan daya saing.
2. Weakness mengidentifikasikan  kelemahan  organisasi  dimana  menilik  pada  kondisi organisasi diposisi yang tidak menguntungkan.
3. Opportunities mengidentifikasi kesempatan dalam environment .
4. Threats mengidentifikasi ancaman yang dihadapi oleh organisasi dimasa saat ini dan akan datang.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
Pada  Gambar  3.1  mendefinisikan  tahapan  dalam  penelitian. Tahapan  pertama  yang dilakukan adalah pengumpulan data. Data yang dikumpulkan difokuskan kepada dua objek berkaitan  dengan  kerja  sama.  Kemudian  dalam  tahapan  berikutnya,  cakupan  data  yang sudah  terkumpul  dianalisis  dalam  sisi  bisnis  maupun  sistem  informasi  baik  dilingkungan eksternal maupun internal. Untuk selanjutnya hasil dari analisis lingkungan eksternal dan internal  tersebut  akan  diproses  menggunakan Cisco  Collaboration  Strategy  Framework dengan mengedepankan fokus area pada kolaborasi sistem informasi.
Pengumpulan Data

## Analisis Lingkungan Eksternal Organisasi
Cisco Colaboration Strategy Framework Analisis Lingkungan Internal Organisasi Penentuan Strategi Kolaborasi Sistem Informasi Mulai Selesai Gambar 3.1 Metodologi Penelitian
Penggunaan  kerangka  kerja Cisco  Collaboration  Strategy didasarkan  pada transformasi organisasi mengenai kebutuhan akan kerja sama, yakni penyelarasan aplikasi, pelayanan,  perangkat  elektronik,  konten  yang  kohesif,  dan  kesatuan  arsitektur  yang mengoptimalkan  sisi  bisnis,  sistem  informasi,  dan  proses  organisasi. Cisco  framework mengintegrasikan  hal  tersebut  dalam  pembangunan  strategi  kolaborasi  dimana  organisasi berorientasi pada business-centric , mengikuti kebutuhan bisnis bukan hanya teknologi, dan memprakarsai  kolaborasi.  Melalui  tiga  pendekatan  utama  yang  ada  pada Cisco Collaboration  Strategy  Framework ( Busines  Allignment,  Process  and  Organizational Analysis, dan Target Business Initiatives ), orang, proses, dan teknologi akan dioptimalkan dengan  potensi  yang  dimiliki  universitas  dalam  menentukan  strategi  kolaborasi  sistem informasi,  nantinya  akan  menjadi  landasan  atau  dasar  dalam  mengambil  keputusan mengenai kerja sama jangka panjang sesuai dengan kebutuhan dari kerja sama itu sendiri.

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penggunaan  analisis  PEST  untuk  mengidentifikasi  lingkungan  makro  organisasi tidak  berhubungan  langsung  dengan  manajemen  organisasi  pada  lingkungan  eksternal. Sedangkan  alasan  penggunaan  analisis  SWOT  dikarenakan  metode  analisis  tersebut mengidentifikasi  berbagai  faktor  internal  (memahami  situasi  dan  informasi  yang  ada) dengan melihat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman organisasi.
Penentuan  strategi  kolaborasi  sistem  informasi  didapatkan  berdasarkan  kerangka kerja Cisco Collaboration Strategy . Pendekatan strategi kolaborasi yang dituju terdiri dari tiga tahapan, yaitu:
1. Business Alignment.
2. Process and Organizational Analysis.
3. Target Business Initiatives.
Ketiga  tahapan  tersebut  menjadi  panduan  dalam  menetapkan  dan  memetakan strategi mengenai kolaborasi yang akan dibangun.

## 4.1 BUSINESS ALIGNMENT
Tahap  ini  mendefinisikan  strategi  kolaborasi  bisnis  dan  sistem  informasi  dan mengidentifikasi  fokus  area  kolaborasi  dari  hasil  analisis  strategi  yang  didapatkan  dari lingkup eksternal dan internal organisasi.

## 4.2 PROCESS AND ORGANIZATIONAL ANALYSIS
Tahapan  ini  dilakukan  untuk  menginventarisir  proses  bisnis  dan  kolaborasi  sistem informasi dan melihat  kapasitas kolaborasi organisasi. Untuk itu, strategi kolaborasi yang sudah  didefinisikan  akan  disesuaikan  dengan  kebutuhan  kolaborasi  proses  bisnis  dan sistem  informasi  antar universitas [8] .  Berikut  adalah hasil  penjabaran  dari inventarisir  dan penetapan kapasitas strategi kolaborasi organisasi:
1. Menciptakan  koordinasi  informasi  terkait  perkembangan  politik  pada  universitas yang  berbeda  lokasi  (propinsi  atau  negara)  serta  melibatkan  pemerintahan  sebagai pemegang kebijakan.
2. Menciptakan  hubungan  antara  universitas  dengan  industri  melalui  pemberian informasi sesuai dengan kompetensi mahasiswa melalui kegiatan magang.
3. Menciptakan  media training yang  terpusat  untuk  mempersiapkan  mahasiswa  yang terlibat dalam kerja sama.
4. Menciptakan integrasi teknologi dan komunikasi kolaborasi, baik dari sisi software , hardware , dan brainware antar universitas.
5. Menciptakan aplikasi dan prosedur sistem informasi kolaborasi yang sesuai dengan kebutuhan aktivitas dan kebijakan kerja sama.
6. Memperbaharui  strategi  kerja  sama  dengan  melibatkan stakeholder yang mempunyai kompetensi dalam melakukan kerja sama.
7. Membangun SOP ( Standard Operational Procedure ) kolaborasi.

## 4.3 TARGET BUSINESS INITIATIVES
Tahapan  ini  memfokuskan  kepada  pembangunan  dan  penyaringan  strategi kolaborasi bisnis dan sistem informasi yang memiliki proposisi berdasarkan analisis proses dan organisasi didalam kolaborasi, hasil dari tahap process and organizational analysis [8] . Pada  fase  ini  akan  ditentukan  strategi  kolaborasi  bisnis  dan  sistem  informasi  dengan menekankan pada lima hal, yaitu:
1. Mengidentifikasi effect zones .
Strategi yang dirancang akan membentuk rencana aksi dalam melakukan kolaborasi antar universitas yang diterapkan dalam tiga hal mendasar, yaitu; orang, proses, dan teknologi.  Strategi  kolaborasi  yang  ditetapkan  akan  mempengaruhi  ketiga  hal tersebut.
2. Menentukan peluang strategi kolaborasi.
Ketujuh  strategi  kolaborasi  bisnis  dan  sistem  informasi  yang  ditentukan  (hasil inventarisir  dan  kapasitas strategi  kolaborasi  bisnis  dan  sistem  informasi)  memiliki peluang  jangka  panjang  yang  berpotensi  memaksimalkan  kerja  sama  antar universitas. Berikut adalah peluang jangka panjang yang didapatkan dari penetapan strategi kolaborasi, yaitu:
a. Menciptakan kerja sama dengan stakeholder lain.
b. Mengarahkan  universitas  menjadi  universitas  internasional  yang  mempunyai potensi untuk melakukan kerja sama.
3. Menentukan peluang siasat/taktis kolaborasi.
Menetapakan  strategi  jangka  pendek  dalam  melakukan  kerja  sama.  Berikut  adalah penentuan  peluang  jangka  pendek  (siasat/taktis)  dari  tujuh  penetapan  strategi kolaborasi:
a. Menciptakan integrasi teknologi dan komunikasi dari sisi software , hardware , dan brainware.
b. Menciptakan aplikasi kolaborasi antar universitas terkait kerja sama akademik.
c. Pencitraan universitas untuk menarik minat calon mahasiswa dan stakeholder lain dalam melakukan kerja sama.
4. Mendesain pelaksanaan proses /teknologi arsitektur kolaborasi sistem informasi.
Mendasari area yang dipengaruhi ( effect zones ), teknologi memegang bagian penting dalam  menerapkan  strategi  yang  ditetapkan.  Teknologi  tersebut  merupakan  bagian dari  sistem  informasi  yang  tercakup  ke  dalam  komponen  sistem  informasi,  yaitu software , hardware , brainware , data dan informasi, serta prosedur.
U1
U2 PROGRAM KERJA SAMA OFFICE OFFICE
Gambar 4.1 Bentuk Kolaborasi Antar Universitas - Joint Program Office dan
Administrative Office and Back Office Operations U2U
Devices In-Room Mobile Desktop Collaboration Applications Conferencing
IP Communication Messaging TelePresence Client Services Client Services Framework Medianet Services Internet Collaboration Services Presence/Location C o m m u n ic a tio n Scheduling & Calendering Workflow Real-Time Messaging Real-Time Data Sharing
Recording/Playback C o n te n t Search Network Services Transport QoS Security Encryption Policy Identity Management Maintenance Administration Operation Gambar 4.2 Model Aplikatif Kolaborasi Antar Universitas. U1 U2 Video Conference Telepon Fax Internet Email Chat Email Chat
Gambar 4.3 Perencanaan Jaringan TI dan Komunikasi Antar Universitas.
5. Mendefinisiskan use case high-level to-be kolaborasi.
Implementasi kolaborasi bisnis dan sistem informasi tidak akan berjalan semestinya jika  tidak  adanya  keselarasan  aplikasi,  layanan,  perangkat  elektronik,  dan  konten yang  kohesif.  Kolaborasi  bisnis  dan  sistem  informasi  disesuaikan  dengan  strategi yang  ditetapkan  untuk  memaksimalkan  kerja  sama  ini  dengan  mengurangi pengeluaran yang berlebih, tumpang tindih antara tools dan proses, interoperabilitas sistem dengan unit bisnis, dan masalah keamanan dan regulasi. Pencapaian kondisi saat  ini  dan  masa  depan,  baik  melakukan  kolaborasi  atau  tanpa  melakukan kolaborasi dipengaruhi oleh tiga karakteristik, yaitu dalam bisnis, sistem informasi, dan  budaya.  Pencapaian  tersebut  menggambarkan  keinginan  yang  dicapai  dalam melakukan  kolaborasi,  hal  ini  bersinggungan  dengan effect  zones yang mendefinisikan  pengaruh  dari  penerapan  kolaborasi  terhadap  orang,  proses,  dan teknologi.
Sistem Informasi Akademik U1 U2 APLIKASI KOLABORASI BISNIS DAN SI/TI U1 & U2 Sistem Informasi Akademik Pemerintah Organisasi Mahasiswa
Gambar 4.4 Kolaborasi Bisnis dan Sistem Informasi

## 5. KESIMPULAN
Berdasar  hasil  analisis  terhadap  perencanaan  strategi  kolaborasi  sistem  informasi antar universitas, didapatkan empat kesimpulan, yaitu:
1. Perencanaan  strategi  kolaborasi  sistem  informasi  antar  universitas  merupakan pemetaan  dari  kolaborasi  kerja  sama  U2U  dalam  melihat  kekuatan  dan  kelemahan sebagai dasar dari kapasitas dan kebutuhan kolaborasi organisasi yang berhubungan dengan  lingkungan  eksternal  dan  internal  yang  berdampak  pada  peluang  dan ancaman.
2. Analisis  eksternal  dan  internal  berdasar  pada  kerja  sama  yang  dilakukan  antar universitas  menentukan  strategi  kolaborasi  dalam  memberikan  pengaruh  optimal bagi orang, proses, dan teknologi.
3. Perancangan  strategi  kolaborasi  antar  universitas  menentukan  peluang  jangka panjang dan jangka pendek yang berpotensi untuk mengoptimalkan kerja sama antar universitas.
4. Perencanaan  strategi  kolaborasi  sistem  informasi  mencanangkan  keselarasan informasi  dan  distribusinya,  proses  bisnis,  layanan,  aplikasi,  perangkat  elektronik, dan konten kolaborasi dalam aktivitas kerja sama antar universitas.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Cisco, Transforming Collaboration Through Strategy and Architecture , 2009.
[2] B.  W.  Barry, Strategic  Planning  Workbook  for  Non  Profit  Organizations ,  St.  Paul, MN: Amherst H. Wilder Foundation, 1986.
[3] Freddy  Rangkuti,  Analisis  SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis,  PT.  Gramedia Pustaka Utama, 1997.
[4] nGenera  Corporation Building  the  Collaborative  Enterprise:  Ten  Questions  to  Ask about Business Opportunities through Collaboration , 2009.
[5] Mark A. Hager, and Tyler Curry, Models of Collaboration: Non Profit Organizations Working Together , ASU Lodestar Center, 2009.
[6] Kenneth  C.  Laudon,  and  Jane  P.  Laudon, Management  Information  Systems: Managing the Digital Firm , 12 th ed., Prentice Hall, 2006.
[7] Abhishek Gupta, “ Environment & PEST Analysis: An Approach to External Business Environment” . International Journal of Modern Social Sciences, Vol. 2 No.1, pp. 34-
43, Mei 2013.
[8] Hasugian, L.P. (2014). Perencanaan Strategi Kolaborasi Sistem Informasi Universitas Komputer  Indonesia  Untuk  Mengoptimalkan  Potensi  Kerjasama  Program  Double Degree Dengan Youngsan University. Tesis pada Fakultas Pasca Sarjana  Universitas Komputer Indonesia.