## PENGARUH  EKUITAS  MEREK,  KUALITAS  PRODUK,  DAN  HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SEMEN GRESIK DI KOTA GRESIK

## MOCHAMAD NA’IN
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Gresik Kampus GKB, Jl. Sumatra 101 GKB 61121 Gresik Email : mochammad.nain@gmail.com

## ABSTRACT
Good brand equity can be made one of consideration of consumer in purchasing a product. In taking care of its the product Semen Gresik always takes care of and maintains planted brand equity either in its the consumer marrow, so that acceptable Semen Gresik carefully by public. This  research  aim  to  know  brand  equity  influence,  quality  of  product,  and  the price of  to consumer  loyality  Semen  Gresik.  This  research  type  is  associative.  this  Penelitinan  done  in town Gresik to cover District Manyar, District Kebomas, and District Gresik. Sample is taken with  technique  non  probability  sampling  is  obtained  responder  to  amount  to  100.  Data collecting applies questionaire, here in after data with doubled linear regression test.Result of research shows value t count for brand equity variable ( X 1 ) 3,228, value t count for variable quality of  product  (  X 2 )  2,638,  value  t count for  price  variable  (  X3)  3,175,  third  the  number  if  it  is compared to ttabel ( 1,984) hence  t count >t tabel .  Based  on t  test result  means there is  positive influence  of  brand  equity,  quality  of  product,  and  the  price  of  to  consumer  loyality.  Test  F shows  F count 17,  897  >  F tabel 2,70  at  df=96.  Means  there  is  influence  in  simultan  which significant  brand  equity,  quality  of  product,  and  the  price  of  to  consumer  loyality.  Based  on result  of  research  is  expected  [by]  PT  Cement  of  Indonesia  (Persero)  Tbk.  permanent  of maintain product brand equity Semen Gresik through the media, increases quality of product and  determine  selling  price  doesn't  too  height  and  doesn't  boost  up  price  that  consumer loyality still awake.
Keyword: Brand equity, Quality Of Product, Price, Loyalitas Consumer

## PENDAHULUAN
Semakin bertambahnya jumlah penduduk Indonesia  dengan  tingkat  pertumbuhan  setiap tahunnya rata-rata sebesar 1,49%, dan pada tahun 2012    jumlah  penduduk  Indonesia  mencapai 257.516.167  jiwa  yang  tersebar  di  seluruh wilayah  Indonesia  dengan  luas  1.904.509  km² ( www.tutorialto.com ).
Jumlah  penduduk  yang  semakin  bertambah dapat  meningkatkan  kebutuhan  perumahan  dan properti lainnya, hal ini mengakibatkan kebutuhan  semen  juga  meningkat.  Salah  satu bahan  bangunan  esensial  yang  dibutuhkan  dalam membuat bangunan adalah semen. Karena semen tergolong bahan konstruksi yang dapat diterapkan hampir  pada  semua  bangunan  pada  umumnya, terutama  semen Portland  Cement  Type  I dan Portland  Pozzolan  Cement  (PPC) .  Proyek pembangunan  infrastruktur  yang  dilakukan  oleh Pemerintah  Pusat  maupun  Pemerintah  Daerah
secara  langsung  juga  dapat  mempengaruhi meningkatnya permintaan semen secara nasional.
Besarnya kebutuhan semen dapat menciptakan  peluang  usaha  dalam  memenuhi kebutuhan  semen  nasional.  PT  Indocement dengan  merek  semen  Tigaroda  memimpin  pasar semen  nasional  dengan market  share sebesar 33.1%,  kemudian  disusul  oleh  PT  Semen  Gresik dengan  merek  Semen  Gresik  sekitar  17%. Kemudian  PT  Holcim  Indonesia  Tbk  dengan produknya  Holcim  dengan market  share sekitar 15%.  PT  Semen  Padang  juga  tidak  kalah  besar, merek  produknya  Semen  Padang  menguasai pangsa  pasar  nasional  sebesar  11%.  Urutan berikutnya  yaitu  Semen  Tonasa  dengan market share 8,1%.
Semen  Bosowa  dengan market  share 5,2%. Semen  Andalas  dengan market  share 4%. Kemudian  Semen  Baturaja  dengan market  share sebesar  2,2%,  lalu  yang  terakhir  PT  Semen Kupang  dengan market  share sekitar  1%  yang
dikelola  oleh  PPA  (Perusahaan  Pengelola  Aset) akibat  terjadi  krisis  pada  perusahaan  tersebut. Tetapi secara grup, Grup Gresik masih merupakan market  leader untuk  pasar  semen secara nasional, karena terdiri dari gabungan dari perusahaan  Semen  Gresik,  Semen  Tonasa  dan Semen  Padang,  sehingga  market  share  untuk
Semen Gresik Group
sebesar
36.1%
( www.debudanabu.com ).
Perlu  diketahui  bahwa  sekitar  tahun  1985 sampai  dengan  1998  sistem  pemasaran  produk semen  diatur  wilayah  pemasarannya  berdasarkan keberadaan pabrik semen tersebut dan pertimbangan  lainnya  yang  ditetapkan  oleh Pemerintah  Pusat.  Sehingga  setiap  perusahaan semen  hanya  boleh  memasarkan  produknya  di wilayah  pemasaran  yang  telah  ditetapkan  oleh Pemerintah  Pusat.  Dengan  demikian    perusahaan semen  yang  satu  dilarang  memasarkan  produk semennya  di  wilayah  pemasaran  perusahaan semen lainnnya.
Baru  setelah  era  reformasi  yang  terjadi  pada tahun 1998, sesudah Pemerintah Pusat melakukan reformasi  birokrasi  di  segala  bidang,  dan  salah satunya  adalah  merefomasi  pola  pemasaran produk semen. Sejak saat itu sudah  tidak ada lagi pengaturan pemasaran produk semen berdasarkan wilayah  pemasaran  yang  telah  ditetapkan  oleh pemerintah pusat,  sehingga para produsen  semen bebas  memasarkan  produk  semennya  di  seluruh wilayah Indonesia.
Perubahan kebijakan Pemerintah dalam mengatur  sistem  pemasaran  semen  tersebut menuntut  produsen  semen  untuk  melakukan strategi yang mampu menghadapi dan memenangkan  dalam  persaingan  bisnis,  di antaranya  dalam  hal    distribusi,  promosi, efisiensi,  menjaga  kualitas  produk,  harga, meningkatkan pelayanan pelanggan, meningkatkan  kapasitas  produksi,  melakukan inovasi  disegala  bidang,  dan  lain-lain.  Dengan demikian  diharapkan  agar  konsumen  tetap  loyal terhadap  produk  semen  tertentu.  Karena  tuntutan konsumen  saat  ini  semakin  meningkat  terhadap produk-produk yang ada di pasaran.
Berbagai  strategi  yang  dijalankan  oleh produsen  semen  tersebut  diharapkan  dapat memenuhi  kepuasan  konsumen.  Tercapainya kepuasan  konsumen  akan  berdampak  positif terhadap  perusahaan,  begitu  juga  sebaliknya ketidakpuasan konsumen akan berdampak negatif juga  bagi  perusahaan.  Di  samping  itu  adanya
kepuasan  konsumen  dapat  menarik  konsumen baru  untuk  membeli  produk  semen  yang ditawarkan oleh perusahaan.
Sebagian besar perusahaan berpendapat bahwa ekuitas merek merupakan asset perusahaan yang  paling berharga. Karena dengan mempunyai ekuitas  merek  yang baik  maka dapat dijadikan  salah  satu  pertimbangan  konsumen dalam  pembelian  suatu  produk.  Ekuitas  Merek dapat  diartikan  sebagai  seperangkat  aset  dan keterpercayaan  merek yang terkait dengan merek tertentu,  nama  dan  atau  simbol,  yang  mampu menambah  atau  mengurangi  nilai  yang  diberikan oleh sebuah produk atau jasa, baik bagi pemasar/ perusahaan maupun pelanggan.
Bagi pelanggan ekuitas merek dapat memberikan nilai dalam memperkuat pemahaman mereka  akan  proses  informasi,  memupuk  rasa percaya diri dalam pembelian,  dan meningkatkan pencapaian  kepuasan.  Nilai  ekuitas  merek  bagi pemasar/ perusahaan dapat mempertinggi keberhasilan  program  pemasaran  dalam  memikat konsumen  baru  atau  merangkul  konsumen  lama. Hal ini dimungkinkan karena dengan merek yang telah dikenal maka promosi yang dilakukan akan lebih  efektif.“Dalam  usaha  menciptakan  ekuitas merek  yang  tinggi,  maka  perlu  memperhatikan  4 elemen  utama  dalam  ekuitas  merek,  yakni brand awareness (kesadaran  merek) ,  brand  loyalty (loyalitas  merek), brand  assosiation (asosiasi merek), dan perceived quality (persepsi kualitas)” (Tjiptono,2008).
Keempat  dimensi  ekuitas  merek  dipercaya dapat  memengaruhi  alasan  pembelian  konsumen. Ketiga  dimensi  pertama  yaitu  pengetahuan  akan merek,  kualitas  yang  dipercaya,  dan  asosiasi- asosiasi  yang  dianggap  penting  dalam  proses pemilihan  merek,  ketiganya  dapat  mengurangi keinginan  atau  rangsangan  konsumen  untuk mencoba-coba merek lain (kesetiaan merek)
Menurut  Kotler  (2001)  menyatakan  bahwa untuk  memenangkan  persaingan  yang  begitu ketat  maka  perlu  membentuk  identitas  produk yang  kuat  melalui  persaingan  merek,  mengingat pada saat ini persaingan tidak hanya terbatas pada atribut  fungsional  produk,  melainkan  sudah dikaitkan dengan merek yang mampu memberikan  citra  khusus  bagi  pemakainya. Merek adalah produk atau jasa penambah dimensi yang dengan cara tertentu mendiferensiasikannya dari  produk  atau  jasa  lain  yang  dirancang  untuk memuaskan  kebutuhan  yang  sama.  Meskipun
demikian,  sebuah  merek  harus  memiliki  ekuitas yang tinggi. Ekuitas merek merupakan seperangkat  aset  dan  liabilitas  merek  yang berkaitan  dengan  suatu  merek,  nama  dan simbolnya,  yang  menambah  atau  mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan (Aaker, 1997).
Kotler  (2001)  mendefinisikan  “ekuitas  merek sebagai  efek  diferensial  positif  yang  ditimbulkan oleh pengetahuan nama merek terhadap pelanggan  atas  produk  atau  jasa  tersebut”. Rangkuti  (2000)  yang  mengatakan  “Apabila konsumen  beranggapan  bahwa  merek  tertentu secara  fisik  berbeda  dari  merek  pesaing,  citra merek tersebut akan melekat secara terus menerus sehingga  dapat  membentuk  kesetiaan  terhadap merek  tertentu  yang  disebut  dengan  loyalitas merek”.
Jadi  yang  terpenting  adalah  bagaimana membangun  merek  dengan  berorientasi  pada ekuitas  merek,  membuat  konsumen  mudah mengenali  merek  yang  dipakai  sehingga  mudah diingat  dan  menjalin  keakraban  produk  dengan konsumen.
Salah satu produk semen yang telah dikenal di Indonesia  terutama  di  pulau  Jawa  adalah  Semen Gresik. Dalam menjaga produknya Semen Gresik selalu  menjaga  dan  mempertahankan  ekuitas merek  yang  telah  tertanam  baik  di  benak  para konsumennya,  sehingga  Semen  Gresik  dapat diterima  dengan  baik  oleh  masyarakat.  Namun demikian  Semen  Gresik  tetap  terus  menjaga dalam  mempertahankan  loyalitas  konsumennya dan  berusaha  agar  tetap  unggul  di  antara  para pesaingnya.  Untuk  itu  perusahaan  harus  tetap menonjolkan  kelebihan-kelebihan  yang  dimiliki agar  dapat  mempengaruhi  persepsi  konsumen setelah  memakai  produk  Semen  Gresik,  dan diharapkan  konsumen  dapat  menilai  bahwa Semen  Gresik  dapat  memenuhi  dan  memuaskan kebutuhan  mereka  dan  kemudian  lebih  memilih produk Semen Gresik dari produk semen lainnya.
Peneliti  akan  melakukan  penelitian  terhadap sejumlah  masyarakat  pemakai  semen  di  kota Gresik  dengan  alasan  bahwa  peneliti  ingin mengetahui tingkat loyalitas masyarakat pemakai semen di kota Gresik terhadap penggunaan semen merek  Semen  Gresik.  Dengan  pertimbangan keterbatasan  waktu  dan  biaya  dalam  melakukan penelitian yang lebih besar lagi.
Tujuan  penelitian  ini  adalah,  (1)  Untuk mengetahui  secara  parsial  pengaruh  ekuitas merek,  kualitas  produk,  dan  harga  terhadap loyalitas konsumen Semen Gresik di kota Gresik. (2)  Untuk  mengetahui  secara  simultan  pengaruh ekuitas  merek,  kualitas  produk,  dan  harga terhadap  loyalitas  konsumen  Semen  Gresik  di kota  Gresik.  (3)  Untuk  mengetahui  di  antara ekuitas  merek,  kualitas  produk,  dan  harga  yang berpengaruh  paling  dominan  terhadap  loyalitas konsumen Semen Gresik di kota Gresik.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian asosiatif. Sugiyono (2004) menyatakan penelitian asosiatif  merupakan  penelitian  yang  bertujuan untuk  mengetahui  hubungan  antara  dua  variabel atau  lebih.  Penelitian  ini  mempunyai  tingkatan yang tertinggi bila dibandingkan dengan penelitian  deskriptif  dan  komparatif.  Dengan penelitian  ini  maka  akan  dapat  dibangun  suatu teori  yang  dapat  berfungsi  untuk  menjelaskan, meramalkan, dan mengontrol suatu gejala.
Pada penelitian ini akan menjelaskan pengaruh  ekuitas  merek,  kualitas  produk  dan harga terhadap loyalitas konsumen Semen Gresik di kota Gresik.

## Teknik Pengambilan Data
Penelitian lapangan dilakukan dengan penyebaran  kuisioner  kepada  responden  yang berisi  daftar  pernyataan  untuk  mengetahui pengaruh  ekuitas  merek,  kualitas  produk,  dan harga  terhadap  loyalitas.  Peneliti  mendampingi responden  selama  pengisian  kuisioner,  sehingga apabila  responden  mengalami  kesulitan  dalam mengisi maka dapat dijelaskan oleh peneliti.

## Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel
Identifikasi  variabel  adalah  suatu  definisi  yang dipaparkan  oleh  beberapa  faktor  yang  ada  dalam landasan  teori,  dirangkum  oleh  peneliti  dan dipahami peneliti sebagai konsep dalam penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  empat variabel,  satu  variabel  terikat  dan  tiga  variabel bebas, yaitu:
1. Variabel terikat (Y) yaitu Loyalitas
Konsumen
2. Variabel bebas yang terdiri dari : X 1 : Ekuitas merek X 2 : Kualitas produk X 3 : Harga

## 1. Ekuitas merek
Ekuitas merek adalah persepsi yang ada di benak konsumen  dan  yang  lainnya  terhadap  merek Semen  Gresik,  indikatornya  adalah  :  (a) Kesadaran  merek (brand  awareness) adalah kesanggupan  seorang  calon  pembeli  mengenali atau  mengingat  kembali  bahwa  Semen  Gresik merupakan  bagian  dari  kategori  semen.  (b) Asosiasi merek (brand association) adalah segala kesan  yang  muncul  di  benak  seseorang  yang terkait  dengan  ingatannya  mengenai  merek Semen  Gresik.  (c)  Persepsi  kualitas  merupakan persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau  keunggulan  Semen  Gresik.  (d)  Loyalitas merek  ( brand  loyalty )  adalah  cerminan  tingkat keterikatan  konsumen  dengan  Semen  Gresik.  (e) Asset-asset  Semen  Gresik  ( other  proprietary ) antara lain: sebagai pemimpin pasar,  mempunyai akses  terhadap  pasar,  dan  merek  Semen  Gresik sudah dikenal luas di masyarakat atau konsumen
2. Kualitas produk
Kualitas  produk  adalah  totalitas  dari  karakter Semen  Gresik  yang  menunjang  kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, indikatornya  meliputi:  (a)  Kekuatan  bangunan yang  dihasilkan.  (b)  Daya  tahan  bangunan  yang dihasilkan. (c) Waktu proses pengeringan semen
3. Harga
Harga adalah jumlah uang atau pengorbanan yang dibutuhkan  untuk  memperoleh  semen  merek Semen  Gresik,  indikator  harga  ada  3,  yaitu:  (a) Harga  terjangkau.  (b)  Harga  sesuai  dengan kualitasnya.  (c)  Harga  sesuai  manfaat  yang dirasakan.
4. Loyalitas pelanggan
Loyalitas  pelanggan  adalah  keinginan  kuat  dari pelanggan  untuk  tetap  menggunakan  Semen Gresik pada saat sekarang maupun saat yang akan datang,  indikator  loyalitas  ada  6,  yaitu:  (a)  Puas terhadap semen merek Semen Gresik. (b) Senang menggunakan  semen  merek  Semen  Gresik.  (c) Tidak ingin mengganti semen dengan merek lain. (d)  Merekomendasi  kepada  orang  lain  untuk memilih  Semen  Gresik.  (e)  Menceritakan keunggulan  Semen  Gresik  kepada  orang  lain.  (f) Menjadikan  semen  merek  Semen  Gresik  sebagai pilihan utama.

## Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif
Bagian  analisis  ini  akan  membahas  mengenai bentuk respon responden terhadap seluruh konsep
yang  diukur.  Dari  respon  responden  selanjutnya akan  diperoleh  satu  kecenderungan  atas  jawaban responden  tentang  loyalitas  pelanggan  terhadap Semen Gresik.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Pada  analisis  regresi  ini  akan  di  jelaskan  arah pengaruh koefisien determinasi dan nilai korelasi. Untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  bebas terhadap  variabel  terikatnya  menurut  Sanusi, Anwar  (2003:309)  digunakan  rumus  analisis regresi linier berganda sebagai berikut:
y = a + b1x1 + b2x2 + b3x3 + e

## Uji Hipotesis

## Uji Parsial ( t )
Uji  t  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh pengaruh satu variable penjelas atau bebas secara individual  dalam  menerangkan  variasi  variabel terikat (Ghozali, 2001;44). Pengujian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel bebas (ekuitas  merek,  kualitas  produk,  dan  harga) terhadap  variabel  terikat  (loyalitas  konsumen) secara terpisah atau parsial.
Dasar  pengambilan  keputusan  (Ghozali, 2001;44) :
1. Dengan  membandingkan  nilai  t hitung -nya dengan t tabel . Apabila  t tabel >  t hitung ,  maka  H0  diterima  dan H1 ditolak Apabila  t tabel <  t hitung ,  maka  H0  ditolak  dan H1 diterima Dengan  tingkat  signifikansi  95%  (α  =  5%) dengan  nilai  df (degree  of  freedom ),  n-k-1 (100-3-1)  =  96,  maka  dapat  diketahui  nilai t tabel sebesar 1,984
2. Dengan  menggunakan  angka  probabilitas signifikansi.
Apabila  angka  probabilitas  signifikansi  >
0,05, maka H0 diterima dan H1 ditolak.
Apabila  angka  probabilitas  signifikansi  <
0,05, maka H0 ditolak dan H1 diterima.

## Uji Simultan ( F )
Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel  bebas  yang  dimasukkan  dalam  model mempunyai  pengaruh  secara  bersama-sama terhadap  variabel  terikat  (Ghozali,  2001;44). Dalam  penelitian  ini  pengujian  hipotesis  secara simultan  dimaksudkan  untuk  mengukur  besarnya pengaruh  ekuitas  merek,  kualitas  produk,  dan harga  secara  bersama-sama  terhadap  variabel terikatnya, yaitu loyalitas konsumen.
Dasar  pengambilan  keputusan  (Ghozali, 2005;84) :
1. Dengan  membandingkan  nilai  F  hitung dengan F tabel
Apabila F tabel > F hitung , maka H0 diterima dan H1 ditolak. Apabila  F tabel <  F hitung ,  maka  H0  ditolak  dan H1 diterima.
2. Dengan  menggunakan  angka  probabilitas signifikansi
Apabila  probabilitas  signifikansi  >  0,05, maka H0 diterima dan H1 ditolak.
Apabila  probabilitas  signifikansi  <  0,05, maka H0 ditolak dan H1 diterima.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas
Berdasarkan  hasil  pengujian  instrumen  di  atas bahwa  untuk  tiga  variable  independen  dan  satu variabel  dependen  nilai  r  hitungnya  lebih  besar dari  r  tabel  (r  hitung  >  r  tabel)  atau  lebih  besar dari  0,199,  pada  df  =  96,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  instrumen  penelitian  tersebut valid dan layak digunakan untuk mengambil data penelitian.

## Uji Reliabilitas
Berdasarkan  hasil  pengujian  instrumen  di  atas bahwa  untuk  tiga  variabel  independen  dan  satu variabel dependen nilai Alpha Cronbach Hitungnya  lebih  dari  batasan  minimum  nilai Alpha Cronbach sebasar 0,6 atau lebih besar dari 0,6 sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen penelitian tersebut dapat dipercaya dan reliabel. Berdasarkan  hasil  uji  instrument  di  atas,  dapat disimpulkan  bahwa  instrumen  penelitian  tersebut valid  dan  reliabel,  sehingga  dapat  digunakan untuk melakukan pengujian berikutnya.

## Uji Regresi Linier Berganda
Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh antara  variabel  bebas  yang  terdiri  dari  ekuitas merek,  kualitas  produk,  dan  harga  terhadap variabel terikat yaitu loyalitas konsumen.
Hasil  uji  regresi  linier  berganda  sebagai berikut:
Y = a + b 1 x 1 + b 2 x 2 + b 3 x 3 +e Y = 5,848  + 0,307 x 1 + 0,235 x 2 + 0,278 x 3 + e
1) Konstanta  sebesar  5,848  menyatakan  bahwa jika  variabel  independen  dianggap  konstan, maka loyalitas konsumen sebesar 5,848.
2) Koefisien regresi ekuitas merek sebesar 0,307 menyatakan bahwa setiap peningkatan ekuitas merek sebesar 1 point maka akan meningkatkan  loyalitas  konsumen  sebesar
0,307  poin. Jika  dikalikan  1000,  deskripsinya menjadi  setiap  peningkatan  ekuitas  merek sebesar  1000  point  maka  akan  meningkatkan loyalitas konsumen sebesar 307 point.
3) Koefisien  regresi  kualitas  produk  sebesar 0,235  menyatakan  bahwa  setiap  peningkatan kualitas  produk  sebesar  1  point  maka  akan meningkatkan  loyalitas  konsumen  sebesar 0,235  poin. Jika  dikalikan  1000,  deskripsinya menjadi  setiap  peningkatan  kualitas  produk sebesar  1000  point  maka  akan  meningkatkan loyalitas konsumen sebesar 235 point.
4) Koefisien regresi harga sebesar 0,278 menyatakan bahwa setiap peningkatan pengaturan  harga  sebesar  1  point  maka  akan meningkatkan  loyalitas  konsumen  sebesar 0,246  poin. Jika  dikalikan  1000,  deskripsinya menjadi  setiap  peningkatan  pengaturan  harga sebesar  1000  point  maka  akan  meningkatkan loyalitas konsumen sebesar 278 point. Berdasarkan persamaan di atas yang menunjukkan  besarnya  angka  pengaruh  ekuitas merek,  kualitas  produk,    dan  harga  terhadap loyalitas  konsumen  maka  dapat  dikatakan  bahwa ekuitas  merek,  kualitas  produk,    dan  harga masing-masing secara parsial merupakan penjelas yang signifikan terhadap loyalitas konsumen.

## Uji Hipotesis
1. Uji t
Uji  statistik  t  menunjukkan  seberapa  jauh pengaruh  satu  variabel  independen  secara individual  dalam  menerangkan  variasi  dependen. Hipotesis  nol  (Ho)  yang  hendak  diuji  adalah apakah  suatu  parameter  (bi)  sama  dengan  nol, atau :
Ho diterima  jika bi = 0, artinya tidak ada pengaruh Ho ditolak  jika bi ≠ 0, artinya ada pengaruh
Uji  t  tersebut  menunjukkan  nilai  t hitung untuk variabel  ekuitas  merek  (X 1 )  sebesar  3,228.  Nilai t hitung untuk variabel  kualitas  produk  (X 2 ) sebesar 2,638.  Nilai  t hitung untuk  variabel  harga  (X 3 ) sebesar  3,175.  ketiga  hasil  uji  t  tersebut  jika dibandingkan dengan t tabel maka t hitung >t tabel, nilai t tabel  sebesar  1,984,  berarti  ada  pengaruh  ekuitas merek,  kualitas  produk,  dan  harga  terhadap keputusan pembelian juga diterima.
2. Uji F
Dari  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan SPSS  diperoleh  F hitung sebesar  17,897  >  F tabel sebesar  2,70  pada  df  =  96  (sebagaimana  pada
Tabel  Lampiran Critical  Values  for  the  F Distribution (α = 0.05) dengan propabilitas 0,000 jauh  di  bawah  0,05,  maka  Ho  ditolak  dengan demikian  terbukti  bahwa  terdapat  pengaruh secara  simultan    ekuitas  merek,  kualitas  produk, dan harga ini merupakan penjelas yang signifikan terhadap loyalitas konsumen.

## Pembahasan
Pengaruh  Ekuitas  Merek  terhadap  Loyalitas Konsumen.  Hasil  penelitian  tentang  ekuitas merek  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar responden  menyatakan  ragu-ragu  namun  ada kecenderungan  setuju  atas  ekuitas  merek  Semen Gresik  produksi  PT  Semen  Indonesia  (Persero) Tbk.  Ekuitas  merek  Semen  Gresik  pada konsumen  di  wilayah  kota  Gresik  ini  tidak  lepas dari  berbagai  hal  yang  mendukungnya.  Pertama, PT  Semen  Indonesia  (Persero)  Tbk  merupakan satu-satunya  perusahaan  semen  yang  ada  di Kabupaten  Gresik  yang  dibangun  sejak  tahun 1957,  sehingga  masyarakat  Gresik  sudah  banyak yang  mengenal  Semen  Gresik.  Kedua  Semen Gresik  adalah  merek  dagang  yang  sudah  lama beredar  di  kota  Gresik  maupun  di  sebagian wilayah  Indonesia,  di  samping  itu  PT  Semen Indonesia  (Persero)  Tbk.  merupakan  perusahaan BUMN  pertama  yang  melakukan go  public dengan  menjual  27%  (40  juta  lembar  saham) kepada  masyarakat  pada  tanggal  8  Juli  1991, sehingga memungkinkan produknya yaitu Semen Gresik dikenal luas di masyarakat.
Berawal dari ekuitas merek ini para konsumen terutama  di  wilayah  kota  Gresik  menjadi  loyal terhadap  Semen  Gresik.  Di  wilayah  kota  Gresik berdasarkan  hasil  penelitian  ini  sebagian  besar konsumen menyukai semen merek Semen Gresik. Pilihan  masyarakat  ini    berdasarkan  hubungan seperti  simbol,  pengalaman,  dan  informasi- informasi  yang  diperolehnya,  apalagi  lokasi perusahaan tidak jauh dari tempat mereka tinggal.
Hal  ini  sesuai  yang  disampaikan  oleh  Griffin (2002)  bahwa  tahap  loyalitas  terhadap  suatu produk, pada tahap tertentu  para konsumen yang betul-betul  menyukai  merek.  Pilihan  mereka atas suatu  merek  bisa  berdasarkan  suatu  assosiasi seperti  simbol,  pengalaman-pengalaman  dalam menggunakan  atau  dirasakan  adanya  suatu kualitas  yang  tinggi.  Di  samping  itu  loyalitas lebih  erat  hubungannya  dengan  pengalaman dalam  menggunakannya  dan  loyalitas  tidak mungkin  ada  tanpa  melakukan  pembelian  dan pengalaman  menggunakan  sebelumnya.  Tjiptono
(2000)  sesuai  dengan  hasil  penelitian  ini  juga menyatakan  bahwa  loyalitas  sebagai  situasi dimana  konsumen  bersikap  positif  terhadap produk atau produsen (penyedia jasa) dan disertai pola pembelian ulang yang konsisten.
Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  Loyalitas Konsumen.  Hasil  penelitian  tentang  kualitas produk menunjukkan bahwa konsumen menyatakan  setuju  atas  pernyataan  dalam kuesioner,  artinya  para  konsumen  menyatakan bahwa  produk  Semen  Gresik  berkualitas  baik, artinya  bangunan  yang  dihasilkan  dengan menggunakan  Semen  Gresik  memiliki  kekuatan dan  daya  tahan.  Selain  itu  proses  pengeringan Semen Gresik memenuhi harapan konsumen.
Uji  hipotesis  dalam  penelitian  ini  juga menunjukkan  adanya  pengaruh  kualitas  produk dengan  loyalitas  konsumen.  Kualitas  produk merupakan  faktor  penting  dalam  membentuk loyalitas  konsumen.  Hal  ini  sesuai  dengan Juran (1993)  kualitas  produk adalah  kecocokan pengguna  produk  untuk  memenuhi  kebutuhan dan  kepuasan  pelanggan.  Kualitas  produk merupakan  faktor  utama  dalam  perusahaan. Kualitas  produk  merupakan  kebijakan  penting dalam  meningkatkan  daya  saing  produk  yang harus  memberikan  kepuasan  kepada  konsumen yang  melebihi  atau  paling  tidak  sama  dengan kualitas produk dari pesaing. Selanjutnya dengan terciptanya  kepuasan  pelanggan  maka  akan terbentuk  konsumen  yang  loyal  terhadap  Semen Gresik.
Pengaruh Harga terhadap Loyalitas Konsumen. Penelitian tentang harga
menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  menyatakan ragu-ragu  namun  cenderung  setuju.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  harga  Semen  Gresik  yang dipatok oleh PT Semen Indonesia (Persero) Tbk. dirasakan  sedikit  lebih  tinggi  dibangdingkan dengan  produk  semen  merek  lain,  namun  dapat diterima  oleh  konsumen  dengan  pertimbangan kualitas  produk  yang  dihasilkan.  Hal  ini  dapat dimaklumi  karena  harga  ditetapkan  berdasarkan berbagai  pertimbangan,  antara  lain  kualitas produk. Dalam hal kualitas produk Semen Gresik telah nyata dan diakui oleh konsumen sebagaiman  uraian  di  atas  sehingga  harga  yang dipatok perusahaan dapat diterima oleh konsumen.
Menurut  Saladin  (2003)  ”harga  adalah sejumlah uang sebagai alat tukar untuk memperoleh  produk  dan  harga”.  Sedangkan
menurut  Dharmesta  dan  Irawan  (2005)  ”harga adalah sejumlah uang (ditambah beberapa produk kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan  sejumlah  kombinasi  dari  produk dan pelayanannya”.
Definisi  harga  adalah  sejumlah  uang  yang dibutuhkan  sebagai  alat  tukar  untuk  memperoleh sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya.
Uji  hipotesis  menunjukkan  adanya  pengaruh harga  dengan  loyalitas  konsumen.  Harga  yang ditetapkan  perusahaan  ternyata  tetap  membuat konsumen loyal. Hasil penelitian ini menunjukkan  harga  Semen  Gresik  sedikit  lebih tinggi dibandingkan dengan produk semen merek lain  namun  konsumen  tetap  membeli  Semen Gresik,  karena  Semen  Gresik  memiliki  produk yang  berkualitas  sehingga  bangunan  yang dihasilkan  dengan  menggunakan  Semen  Gresik memiliki  kekuatan  dan  daya  tahan.  Dengan demikian  harga  Semen  Gresik  yang  dipatok  oleh perusahaan  sebanding  dengan  kualitas  produk yang dihasilkan.
Uji  simultan  menunjukkan  bahwa  seluruh variabel  bebas  yang  terdiri  dari  ekuitas  merek, kualitas  produk  dan  harga  berpengaruh  terhadap loyalitas  konsumen.  Ketiga  variabel  bebas tersebut  memang  saling  terkait  dan  saling mendukung sehingga ketiga variabel bebas secara bersama  digunakan  dalam  variabel  independen jelas  memberi  kontribusi  yang  cukup  besar terhadap loyalitas konsumen.

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  interpretasi pada bab sebelumnya maka kesimpulan penelitian  ini  adalah  :  (1)  Terdapat  pengaruh ekuitas  merek  terhadap  loyalitas  konsumen Semen  Gresik.  (2)  Terdapat  pengaruh  kualitas produk  terhadap  loyalitas  konsumen  Semen Gresik.  (3)  Terdapat  pengaruh  harga  terhadap loyalitas  konsumen  Semen  Gresik.  (4)  Terdapat pengaruh  secara  bersama-sama  ekuitas  merek, kualitas  produk  dan  harga  terhadap  loyalitas konsumen Semen Gresik.

## SARAN DAN REKOMENDASI
Rekomendasi  dari  penelitian  berdasarkan interpretasi  dan  kesimpulan  adalah  sebagai berikut  :  (1)  Diharapkan  PT  Semen  Indonesia (Persero)  Tbk.  dengan  merek  dagang  Semen Gresik  lebih    meningkatkan  kualitas  produknya dan  tidak  terlena  dengan  menganggap  kualitas
produknya  adalah  yang  terbaik,  meskipun sebagian  besar  konsumen  masih  menganggap berkualitas  baik  dan  tetap  loyal  menggunakan Semen  Gresik.  Sementara  produk  semen  merek lain  mulai  merambah  di  pangsa  pasar  Semen Gresik terutama di wilayah kota Gresik.
Jika  para  konsumen  Semen  Gresik  mulai mencoba  menggunakan  semen  merek  lain  dan dirasa  kualitas  produknya  tidak  berbeda  jauh dengan  Semen  Gresik  sementara  harga  Semen Gresik  lebih  tinggi  dibandingkan  semen  merek lain  maka  lambat  laun  konsumen  Semen  Gresik akan beralih ke merek lain, karena konsumen saat ini  lebih  realistis  dalam  menentukan  produk pilihannya.  Usaha  untuk  meningkatkan  kualitas produk yang dapat memenuhi harapan konsumen tetap harus dilakukan agar  konsumen tetap loyal terhadap produk Semen Gresik.
Meningkatkan kualitas produk yang dimaksud antara lain dapat dilihat dengan kualitas bangunan yang  dihasilkan  dengan  menggunakan  Semen Gresik  memiliki  kekuatan  dan  daya  tahan.  (2) Diharapkan  PT  Semen  Indonesia  (Persero)  Tbk. dengan  merek  dagang  Semen  Gresik  tetap menjaga  harga  jual  produknya  agar  tidak  terlalu tinggi dibandingkan dengan produk semen merek lain,  karena  dengan  harga  jual  produk  yang  jauh lebih  tinggi  dikhawatirkan  konsumen  beralih  ke produk  semen  merek  lain  yang  mereka  anggap kualitas  produknya  tidak  berbeda  jauh  bahkan hampir  sama  dengan  Semen  Gresik  akibatnya loyalitas konsumen akan menurun.
Dengan  tetap  menjaga  harga  jual  produk Semen  Gresik  tidak  terlalu  tinggi  dibandingkan dengan  produk  semen  merek  lain  dan  terus meningkatkan  kualitas  produknya  diharapkan loyalitas konsumen Semen Gresik tetap terjaga.

## DAFTAR PUSTAKA
Aeker,  David,  1997, Manajemen  Ekuitas  Merek,
Spektrum, Jakarta.
Algifari,  2000, Analisis  Regresi:  Teori,  Kasus  & Solusi, BPFE UGM, Yogyakarta. Crosby,  P.B.,  1979, Quality  is  Free:  The  art  of Marking  Quality  Certain, MC  Graw-Hill, New York.
Deming,  W.E.,  1982, Out  of  The  Crisis-Quality, Produktivity,  and  Competitive  Positioning , Cambridge University Press.
Dharmesta  dan  Irawan,  2005, Manajemen Pemasaran  Modern, Edisi  2,  Liberty,
Yogyakarta.
Ghozali, Imam, 2001, Aplikasi Analisis
Multivariate  dengan  Pendekatan  Program
SPSS, Edisi  2 , Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro, Semarang. Griffin, J., 2002, Customer Loyalty , Jossey, Bass. Hasan, Iqbal, 2002, Pokok-pokok Materi
Metodologi  Penelitian  dan  Aplikasinya ,
Edisi Pertama, Ghalia Indonesia, Jakarta. Hill,  Nigels,  1996, Handbook  of  Customer Satisfaction, Juran,  Josep  M.,  1993, Quality  Planning  and Analisys , Edisi 3, MC Graw Hill Book Inc., New York. Kotler,  2000, Manajemen  Pemasaran, Jilid  2, Bumi Aksara, Jakarta. Kotler,  P.,  &  Amstrong,  G.,  2004, Principles  of Marketing  (10th  ed), Prentice  Hall.Inc., New Jersey. Kotler,  Philip,  2001, Manajemen  Pemasaran: Analisis,  Perencanaan,  Implementasi,  dan Kontrol, PT Prehallindo, Jakarta. Kotler,  Philip,  2002, Manajemen  Pemasaran , Jilid 2, Bumi Aksara, Jakarta. Nurhayati,  Risky,  2011, Pengaruh  Kualitas Produk  dan  Harga  terhadap  Loyalitas Pelanggan. Skripsi,  Jurusan  Administrasi Bisnis,  Uiversitas  Pembangunan  Naional ”Veteran”, Yogyakarta.
Oliver,  Richard  L.,  1996, Satisfaction,  A Behavioural  Perspektive  on  the  customer, MC Graw Hill, New York. Rangkuti,  Freddy,  2000, Business  Plan:  Teknik Membuat  Perencanaan  Bisnis  &  Analisa Kasus, PT Gramedia, Jakarta. Saladin, Djasmin, 2006, Manajemen Pemasaran: Analisis,  Perencanaan,  Pelaksanaan,  dan Pengendalian  (Teori,  Aplikasi,  dan  Tanya Jawab), Linda Karya, Bandung. Simamora,  Bilson,  2001, Memenangkan  Pasar dengan  Pemasaran  yang  Efektif  dan Profitable, PT  Gramedia  Pustaka  Utama, Jakarta. Sugiyono,  2004, Metode  Penelitian  Bisnis,
Alfabeta, Bandung. Arikunto,  Suharsimi,  2006, Prosedur  Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktek, Edisi  Revisi  ..., Bineka Cipta, Jakarta. Syamsurizal, Dick, 2001 , Branding Alternatif,
Tjiptono,  Fndy  2008, Strategi  Pemasaran, Edisi
3, Andi, Yogyakarta.
Tjiptono,  Fandy,  2000, Manajemen  Jasa, Andi Affet, Yogyakarta .
Ujang,  Sumarwan,  2002, Perilaku  Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, Umar,  Husein,  2002, Metode  Riset  Bisnis, PT
Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
http://www.tutorial.com/pendidikan/864-jumlah penduduk Indonesia- 10 Jauari 2013. www.debudabu.com – 10 Januari 2013.