## KONSEP DASAR KOMUNIKASI ORGANISASI
1 Mohamad Muspawi * , 2 Dwi Aryati, 3 Carmelira Angel Gulo, 4 Huswatun Hasanah
1234 Program Studi Administrasi Pendidikan FKIP Universitas Jambi
* Mohamad.muspawi@unja.ac.id aryatidwi21@gmail.com
carmeliraangel69@gmail.com uswatunhasanahsrl@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  juga  memahami  persepsi  dan  konsep  dasar  komunikasi organisasi.  Adapun  metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif  dengan pendekatan  studi  pustaka,  dengan  memanfaatkan  literatur  baik  literatur  digital  maupun  non-digital  yang memuat  objek  yang  lebih  terperinci.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  persepsi  merupakan bagian  dari  komunikasi  organisasi  dimana  memuat  berbagai  pandangan  tentang  komunikasi  organisasi juga adanya konsep dasar komunikasi organisasi ini agar dalam berkomunikasi memilki struktur yang lebih jelas  sehingga  komunikasi  dalam  organisasi  dapat  tersampaikan  dengan  baik.  Oleh  perlunya  pemahaman akan  persepsi dan konsep dasar komunikasi organisasi ini. Selanjutnya, fokus pembahasan dari penelitian ini  adalah,  persepsi  dalam  komunikasi  organisasi,  pengertian  komunikasi  organisasi  dan  konsep  dasar komunikasi  organisasi.  Dalam  penelitian  ini  kita  bisa  mengetahui  berbagai  pandangan  tentang  persepsi dalam komunikasi organisasi dan juga dapat memahami konsep dasar dalam organisasi.
Kata kunci: Persepsi, Konsep Dasar, Komunikasi Organisasi

## ABSTRACT
This study aims to know and understand the perceptions and basic concepts of organizational communication. The  method  used  in  this  study  is  a  qualitative  method  with  a  literature  study  approach,  by  utilizing  both digital and non-digital literature which contains more detailed objects. The results of this study indicate that perception  is  part  of  organizational  communication  which  contains  various  views  about  organizational communication  as  well  as  the  basic  concept  of  organizational  communication  so  that  communication  has  a clearer structure so that communication within the organization can be conveyed properly. By the need for an understanding of the perceptions and basic concepts of this organizational communication. Furthermore, the focus  of  the  discussion  of  this  study  is,  perceptions  in  organizational  communication,  the  understanding  of organizational communication and the basic concepts of organizational  communication. In this study we can find out various views about perceptions in organizational communication and can also understand the basic concepts in organizations.

## Keyword:Perception, Basic Concept, Organizational Communication

## I. PENDAHULUAN
Komunikasi  adalah  bagian  penting  dari kehidupan  sehari-hari.  Komunikasi  merupakan hal yang penting bagi manusia yang merupakan makhluk  sosial.  Manusia  harus  berkomunikasi dalam  kehidupannya,  artinya  setiap  individu membutuhkan orang, kelompok, atau organisasi  yang  berbeda  untuk  berkomunikasi karena masyarakat perlu berinteraksi satu sama lain. Sebagian besar karakter manusia
dihasilkan  dari  interaksi  sosial  dengan  orang lain  melalui  komunikasi  dengan  kata  lain, suatu  sistem  terbentuk  melalui  komunikasi, dimana orang saling membutuhkan dan berbagi informasi.  Peran  komunikasi  sendiri  adalah membantu  setiap  orang  untuk  terhubung, berinteraksi dan mempengaruhi satu sama lain.
Nanlohy,  &    Siahaan,  C.,  (2021), mendefinisikan  komunikasi  sebagai  salah  satu bentuk  tindakan  manusia  untuk  mengirim  dan
menerima  informasi  melalui  berbagai  media. Komunikasi  dalam  suatu  organisasi  atau kelompok  merupakan  hal yang sangat penting, karena  membantu  membangun  hubungan  dan kerja  sama  yang  baik  serta  koordinasi  yang baik antar anggota kelompok. Jika komunikasi berjalan  dengan  baik,  diharapkan  hal  yang diinginkan  untuk  menjalin  hubungan  dengan orang  lain  dan  tercapai  dengan  baik  sesuai dengan tujuan yang dicita-citakan.
Setiap orang pada dasarnya pasti membutuhkan  komunikasi  dalam  kehidupan mereka  di  mana  yang  berarti  mereka membutuhkan  orang  untuk  melakukan  sebuah komunikasi  dan  berinteraksi  satu  sama  lain. Faktanya,    kebanyakan  manusia  dibentuk  oleh kehidupan  interaksi  sosial  dengan  orang  lain dalam kelompok ataupun komunitas. Contohnya dalam beberapa bentuk kepemimpinan  yang  selalu  menjadi  isu  dalam kelompok  dan  organisasi  adalah  di  mana mereka  membutuhkan  komunikasi  dua  arah atau  komunikasi  antar  dua  pihak  tentunya membutuhkan  kerjasama  yang  baik  dan diharapkan  dapat  mencapai  tujuan  baik  secara individu maupun kelompok.
Komunikasi  baik  yang  terjalin  dalam kehidupan  individu  maupun  kelompok  tentu membantu dalam mencapai kesepahaman yang dinginkan.  Dimana  tujuan  dari  komunikasi  ini adalah  untuk  menyampaikan  pesan  atau informasi kepada penerimanya agar tercapainya  kesepahaman  dan  respon  yang sesuai tanpa timbulnya konflik yang diakibatkan  adanya  kesalahpahaman.  Salah satu tanggapan yang penting dalam penyampaian  informasi  yaitu  kesediaan  untuk bekerja atau memberi dukungan dari penerima informasi  sesuai  harapan  serta  melakukan pekerjaannya sesuai dengan yang di informasikan baik itu bekerja atau memecahkan masalah dalam organisasi.
Sebagian  besar  pekerjaan  yang  dilakukan dalam  tim  diselesaikan  secara  independen  dan saling tergantung serta membutuhkan komunikasi    di  antara  para  anggotanya.  Oleh karena  itu  efektivitas  komunikasi  memegang peranan  penting  apakah  ada  keuntungan  atau kerugian dalam memilih komunikasi.
Untuk itu komunikasi sangat penting bagi pembangunan dan pengembangan jaringan atau koneksi  kerja  baik  internal  maupun  eksternal. Karena  dampak  pada  kinerja  organisasi  tentu juga  dipengaruhi  oleh  keberadaan  jaringan ( network ).    Fungsi  komunikasi  sangat  penting karena  pada  dasarnya  komunikasi  turut berperan  dalam  perubahan  zaman  dari  waktu ke  waktu.  Komunikasi  juga  memberikan kesempatan  kepada  manusia  untuk  dapat mengemukakan  pendapat  dan  asumsi  mereka kepada  orang  lain.  Dimana  yang  kita  ketahui proses  terjadinya  komunikasi  ini  perlu  adanya respon  atau  tanggapan  dari  orang  lain  juga diiringan dengan berbagai metode penyampaian  pesan  atau  informasi  yang membuat  pesan  yang  dimaksud  tersampaikan dengan baik.
Kita dapat menyimpulkan bahwa komunikasi  organisasi  adalah  proses  dimana individu  berbagi  informasi  dengan  satu  atau lebih  individu  untuk  tujuan  mempengaruhi perilaku dan kesejahteraan mereka. Komunikasi muncul secara alami dari kebutuhan  untuk  mengurangi  ambiguitas,  ego, dan perilaku untuk mencegah konflik interpersonal  (pengirim/penerima).  Maka  dari itu  perlunya  pemahaman  akan  konsep  dasar komunikasi  agar  mencapai  pada  kesepahaman yang baik dan tidak merugikan pihak manapun.

## II. METODOLOGI PENELITIAN
Metode yang digunakan peneliti adalah metode kualitatif dimana menggunakan pendekatan studi pustaka seperti kajian teoritis, rujukan  serta  literatur  ilmiah  yang  berkaitan dengan  objek  yang  diteliti.  Pendekatan  studi pustaka  ialah  kajian  teoritis,  rujukan  serta literatur  ilmiah yang berkaitan dengan budaya, nilai dan norma yang berkembang pada situasi sosial  sesuai  dengan  objek  yang  diteliti (Sugiyono,  2012).  Penelitian  kepustakaan dapat  juga  dipahami  sebagai  penelitian  yang identik  dengan  kegiatan  analisis  teks  atau wacana yang menyelidiki suatu peristiwa, baik berupa  perbuatan  atau  tulisan  yang  diteliti untuk  mendapatkan  fakta-fakta  yang  tepat (Hamzah, 2020:7).
Dalam  pengumpulan  data  penelitian, peneliti  menggunakan  literasi  digital  seperti google  schoolar  dan  e-book  lainnya  sesuai kebutuhan dalam penelitian ini. Kemudian data yang  didapatkan  akan  dikumpulkan  menjadi satu  untuk  dikaji  lebih  lanjut  dan  akan dipergunakan  untuk  melengkapi  penelitian  ini, sehingga data informasi yang diperlukan sesuai dengan topik penelitian yang dibahas.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengertian Komunikasi Organisasi
Achmad  (2014:65)  sebagaimana  yang dikutip oleh  Puspitasari, D., & Danaya, (2022) mendefinisikan  komunikasi  sebagai  proses transmisi  dan  pertukaran  pesan.  Pesan  bisa berupa  fakta,  ide,  perasaan,  data,  atau informasi  seseorang  kepada  orang  lain.  Atau dengan  kata  lain  komunikasi  adalah  tindakan berbagi  informasi,  pemikiran  dan  pendapat masing-masing orang untuk mencapai pemahaman  yang  sama.  Tindakan  komunikasi bertujuan  untuk  mencapai  kesamaan  makna dan  tujuan  organisasi  berkaitan  dengan pengertian  peristiwa  komunikasi.  Misalnya seperti  apakah  instruksi  pemimpin  telah dilaksanakan  dengan  baik  atau  bagiaman kinerjanya  berjalan  sesuai  dengan  tanggung jawab  atau  tidak,  kebenaran  akan  kinerja karyawan  atau  bagaimana  mereka  mencoba memberi  tahu  keluhan  kepada  atasan  mereka itu  merupakan  salah  satu  bentuk  pemenuhan tujuan organisasi yang telah ditetapkan dengan adanya komunikasi dan diharapkan akan dapat mencapai hasil yang dicita-citakan.
Menurut Liliweli  (dalam  Hasanti,
2019),  komunikasi  organisasi  terdiri  dari simbol-simbol  yang  mencirikan  keberadaan organisasi  untuk  mengambil  bentuk  kata-kata, ide-ide dan struktur yang mendorong, menegaskan, menyesuaikan, dan melaksanakan kegiatan  terorganisir  dalam  situasi  tertentu. Untuk  ini,  komunikasi  organisasi  sebagai pernyataan pengetahuan teoritis tentang praktik komunikasi  yang  mendalam  bagi  organisasi
yang ingin meningkatkan kohesi baik di dalam maupun di luar organisasi.
Komunikasi merupakan kegiatan manusia  yang  penting  karena  merupakan kondisi  untuk  membangun  hubungan  sosial untuk menjalani kehidupan. Komunikasi bertujuan  untuk  mencapai  interaksi  yang optimal  dengan  orang  lain,  komunitas  dan organisasi  agar  saling  mempengaruhi  dan mencapai tujuan yang efektif.
Dalam  implementasinya,  komunikasi bisa  dalam  bentuk  komunikasi  formal  atau informal.  Secara  formal,  komunikasi  yang sistem  di  mana  para  anggotanya  berpartisipasi berkolaborasi  dengan  tepat  untuk  mencapai tujuan  yang  ditetapkan.  Komunikasi  formal terjadi  dalam  sebuah  organisasi  dan  mungkin antara  individu  dalam  organisasi  melalui hierarki dengan prinsip pembagian tugas tujuan yang diharapkan. Kemudian komunikasi informal  ini  biasanya  sering  terjadi  secara spontan  melalui  perasaan,  kebutuhan  dan kesamaan  tugas.  Komunikasi  informal  dalam implementasinya bukan karena kita terikat oleh waktu,  ruang  dan  tempat  tetapi  adanya kesamaan tujuan dan kenyamanan berkomunikasi.
Berikut penulis cantumkan definisi dari para ahli dalam (Barlian, & Hermana, D) 1. Sutisna (1989:226), Komunikasi merupakan  proses  penyampaian  informasi, gagasan, penjelasan, kesan, pertanyaan dan orang  ke  orang  lain  atau  kelompok  ke kelompok lain.
2. Handoko  (1997:272),  mengatakan  bahwa komunikasi  adalah  proses  transmisi makna berupa ide dan informasi dari seseorang ke orang lain. transfer makna ini bukan hanya kata-kata  saat  melakukan    percakapan namun  ekspresi  wajah  dan  intonasi  juga turut terlibat.
3. Lewis  Hoy  &  Miskel  (1987),  Komunikasi adalah  proses  pemberian  pesan,  ide,  dan sikap  yang  bertujuan  untuk  mencapai kesepakatan  atau  saling  mengerti  antara pengirim dan penerima pesan.
4. Rogers (1976), komunikasi diartikan sebagai proses dalam  menyampaikan gagasan dari pengerim ke penerima dengan tujuan saling mempengaruhi dan mengubah perilakunya.
Berdasarkan  pengertian  beberapa  ahli tersebut dapat dipahami bahwa komunikasi itu penting dan juga merupakan proses pertukaran pesan  antara  pengirim  pesan  dan  penerima pesan dengan tujuan untuk mengubah perilaku seseorang.  Kemudian  pengirim  pesan  dan penerima  pesan  bisa    perorang  dari  anggota organisasi,  manajer,  kepala  pimpinan,  atau sekelompok orang dalam suatu organisasi. Tujuan Dan Fungsi Komunikasi Organisasi Abdi (dalam Banjarnahor, dkk. 2022:17-18),  menyatakan  bahwa  tujuan  dari komunikasi ini tentunya sangat penting karena merupakan  proses  sosialisasi  antara  orang- orang.  Tujuan  komunikasi  yang  dimaksud, adalah :
1. Berfungsi  untuk  mengendalikan,  agar komunikasi  berupa  informasi  atau  pesan yang  disampaikan  oleh  individu  dapat dikendalikan penyampaiannya supaya tidak menimbulkan kesalahpahaman.
2. Berfungsi sebagai motivasi, dengan adanya komunikasi  yang  baik  tentu  akan  menarik orang  untuk  termotivasi dalam melakukan dan  meraih  hal  yang  diinginkannya biasannya  motivasi  ini  berupa  dukungan atau dorongan semangat.
3. Berfungsi  untuk  ungakapan  emosional, yaitu  lewat  komunikasi  seseorang  dapat membagikan  apa  yang  mereka  rasakan kepada orang lain melalui komunikasi.
4. Berfungsi  sebagai  media/alat  komunikasi, dengan  komunikasi  tentunya  informasi ataupun  pesan  yang  ingin  disampaikan atau  dibagikan  dapat  dengan  mudah tersampaikan  melalui  komunikasi  dengan melalui berbagai media komunikasi sehingga  tujuan  yang  ingin  dicapai  dapat terealisasikan dengan baik dan efektif.
Komunikasi  juga  berperan  sebagai pengontrol  perilaku  individu  dalam organisasi. Masalah  yang  terjadi  dapat  diselesaikan melalui  komunikasi.  Masalah  yang  dihadapi karyawan  dalam  melaksanakan  tugas  dan
tanggung  jawabnya.  Ini  berarti  komunikasi yang  baik  diharapkan  dapat  memotivasi  kerja individu  agar  dapat  tergugah  dan  meningkat serta mendorong karyawan untuk mengharapkan  kinerja  yang  lebih  baik.  Ukas (dalam Banjarnahor., dkk. 2022:18)
menemukan  bahwa  komunikasi  memiliki banyak fungsi, yaitu :
1. Mewujudkan  apa  yang  diinginkan  melalui fungsi  informasi,  komunikasi.  Stakeholder dalam  mengirim  ke  pelanggan    dapat dikomunikasikan  secara  lisan  atau  tertulis sehubungan  dengan  mediasi  ide  dan pikiran.
2. Fasilitas  perintah  mengeluarkan  perintah terkait  kinerja.  Ketika  kekuatan  pribadi adalah hak untuk memberi perintah kepada bawahan  jika  patuh  dan  disiplin  dalam melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab.
3. Kemampuan untuk mempengaruhi,
menyalurkan,  atau  menembus  elemen  agar lebih  persuasif  dan  lebih  termotivasi daripada atasan, kepemimpinan yang memberikan  bawahan  akan  rasa  tanggung jawab melakukan pekerjaan dan tugas yang harus dilakukan.
4. Fungsi  terpadu,  organisasi  sebagai  suatu sistem,  terintegrasi  ke  dalam  keseluruhan, terkait  satu  sama  lain.  Hal-hal  yang  tidak dapat  dipisahkan,  saling  terkait,  dan mempengaruhi  satu  sama  lain  dapat membangun  proses  komunikasi  untuk mencapai tujuan bersama.

## Bentuk dan Jenis Komunikasi Organisasi
Abdi  sebagaimana  yang  dikutip  oleh Banjarnahor,  dkk, ( 2022:21)  mempertegas terdapat dua jenis komunikasi, yaitu:
1. Berdasarkan dari penyampaian, terbagi dua:
a. Komunikasi  lisan,  yaitu  komunikasi tatap muka atau secara langsing dimana seperti  sesi  wawancara,  rapat  kantor atau obrolan antar dua orang atau lebih.
b. Komunikasi  tertulis,  komunikasi  yang terjalin  melalui  adanya  media  aik tertulis  maupun  teknologi.  Seperti email,  message,  telegram  dan  sosial media lainnya.
2. Berdasarkan ruang lingkup, meliputi :
a) Komunikasi  dari  dalam  (internal),  atau komunkasi  yang  memiliki  batasan interaksi  misalya  hanya  antara  anggota yang dalam organisasi itu saja.
Robbins, (2007:395) dalam
(Mulawarman,  K.,  &    Rosilawati,  Y) komunikasi  internal  dibagi  sebagai berikut  :  Komunikasi  vertikal  misalnya arahan,  teguran,  perintah  dan  lainnya. Sedangkan, komunikasi horizontal
misalnya musyawarah, berbagi pendapat atau pikiran dan diskusi.
b) Komunikasi dari luar (eksternal), komunikasi  antara  organisasi  keluar (publik)  misalnya,  program  TV,  pers, radio dan lainnya.
Komunikasi  dalam  suatu  organisasi memegang peranan yang sangat penting dalam mencapai  tujuan  organisasi.  Perlu  menjalin hubungan komunikasi berbasis etika dan media yang  digunakan,  pola  komunikasi  antara atasan,  atasan  dan  bawahan.  Komunikasi dijamin  karena  informasi  dan  pesan  dapat dibagikan  di  dalam  organisasi.  Berikut  adalah bentuk  komunikasi  dalam  sebuah  organisasi dalam  (Pohan.  F,  2021),  menyatakan  bahwa ada  lima  bentuk  komunikasi  yaitu  sebagai berikut :
1) Komunikasi  antar  individu  (komunikasi intrapersonal), ini adalah proses komunikasi  yang  terjadi  pada  individu. Menjelaskan  proses  pemahaman,  hafalan, dan  interpretasi  atau  sebuah  simbol  yang dapat dirasakan oleh panca indera.
2) Komunikasi Interpersonal, komunikasi interpersonal  merupakan  proses  dimana orang membangun dan mengelola hubungan,  mengambil  tanggung  jawab bersama dalam menjalin komunikasi. 3) Komunikasi
kelompok (group communication) merupakan diskusi tentang interaksi antara orang-orang dalam kelompok  kecil  dan  terdiri  dari  beberapa orang yang bekerja untuk mencapai sesuatu tujuan bersama.
4) Komunikasi organisasi, termasuk
komunikasi interpersonal formal dan informal. Seperti dalam komunikasi
kelompok,  di  mana  struktur  adalah  yang terpenting  fungsi  organisasi,  hubungan manusia, komunikasi, proses organisasi dan budaya organisasi.
5) Komunikasi  massa  sebagai  suatu  proses menciptakan  makna  yang  setara  antara media  massa  dan  masyarakat  komunikasi yang melibatkan aspek komunikasi intrapersonal,  komunikasi  interpersonal, komunikasi kelompok, komunikasi organisasi.
Zulaili  Bahador  (2022)  dalam  (Ibrahim Marzura,  Saad,  dkk.  2022)  pada  dasarnya, terdapat beberapa kategori komunikasi organisasi yaitu :
1) Komunikasi  vertikal,  bentuk  komunikasi yang  terjadi  dari  atas  ke  bawah  dan sebaliknya.  Artinya  komunikasi  dimediasi oleh  kepemimpinan,  bawahan  kepada atasan. Dalam ruang lingkup suatu organisasi  memiliki  berbagai unsur dengan tujuan  agar  organisasinya  dapat  tetap dipertahankan dan diarahkan untuk mencapai perkembangan yang lebih dinamis.  Fungsi  komunikasi  ke  bawah digunakan pimpinan untuk :
a. Menjalankan  kebijakan,  program  kerja, aturan dan intruksi mengenai pekerjaan bawahan
b. Memberikan  pengarahan,  dukungan, evaluasi dan sanksi.
c. Menyampaikan informasi tentang tujuan, kebiajakan dan intensif organisasi.
Fungsi  komunikasi  ke  atas  digunakan pimpinan untuk:
a. memberikan  pemahaman  akan  laporan kinerja karyawan, kritik, saran, masukkan dan opini.
b. mendapatkan  informasi  dari  bawahan terkait  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh karyawan ditingkat yang lebih rendah.
2) Komunikasi Horizontal, bentuk komunikasi horizontal  antar  sesama  karyawan  disebut komunikasi  horizontal.  Pertukaran  ini sering disebut komunikasi informal. Fungsi komunikasi  ini  dilakukan  dengan beberapa cara misalnya tatap muka, media elektronik seperti telepon, pesan dan lain-lain.
3) Komunikasi diagonal, sering disebut komunikasi  silang.  Itu  terjadi  dari  satu orang  ke  orang  lain  di  tempat  lain.  Dalam artian  satu  pihak  tidak  mengganggu struktur  pihak  lain.  Fungsi  komunikasi diagonal  dipakai  oleh  kedua  pihak  dalam tingkat  yang  berbeda    tapi  tidak  memiliki wewenang terhadap pihak lain.
Dalam  pembahasan  terkait  komunikasi organisasi  menyangkut  tentang  konsep  dan fungsi, hubungan antarpersonal dan komunikasi.  Komunikasi  organisasi  memiliki batasan  arus  pesan  dalam  satu  jaringan  yang sifatnya saling bergantung satu sama lain yaitu antara komunikasi vertikal dan horizontal.

## Manfaat Komunikasi Organisasi
Komunikasi  lahir  dari  interaksi  antar orang  untuk  saling  berbagi  informasi,  baik organisasi  dalam  bentuk  instruksi,  tugas, pekerjaan  atau  pembagian  kerja.  Komunikasi yang  mendalam  membutuhkan  organisasi  dan menawarkan  dukungan  proses  keputusan  yang memungkinkan adanya perubahan, membentuk kelompok  dan  memelihara  hubungan  antar anggota kelompok. Efendi (dalam Banjarnahor, dkk.  2022:19)  mencatat  bahwa  komunikasi dalam  suatu  organisasi  sangat membantu, juga banyak memberikan manfaat yaitu memudahkan pekerjaan anggota yang diberikan  oleh  atasannya  sesuai  dengan petunjuk  melalui  penyampaian  informasi  dari adanya proses komunikasi.
Namun  biasanya  komunikasi  tidak selamanya  berujung  pada  kesepahaman  antar individu  terkadang  juga  dapat  menimbulkan kesalahpahaman  yang  biasanya  muncul  dalam suatu  organisasi.  Jika  semua  bawahan  dan atasan  dapat  berkomunikasi  dengan  baik,  Itu seharusnya dapat mengurangi resiko timbulnya kesalahpahaman  yang  mungkin  terjadi.  Saat orang  berkomunikasi  secara  lisan  maupun nonlisan  baik  menggunakan  media  dalam berkomunikasi, tentunya perlu adanya pengendalian  dan  pemahaman  akan  sikap dalam  menyampaikan  dan  menanggapi  pesan atau  informasi  yang  disampaikan  agar  dalam mencerna  informasi  yang  sampai  tidak  timbul pandangan  lain  yang  bersifat  negatif  yang
kemungkinan menimbulkan adanya kesalahpahaman  antar  kedua  belah  pihak ataupun  lebih.  Seperti  yang  dikemukakan Meglino  (2013:34)  dalam  (Mujiono,  2021), mengatakan  seseorang  memiliki  nilai-nilai yang  sama  dalam  sebuah  organisasi,  tentu membantu  mereka  dalam proses interaksi agar lebih  mudah  dan  lebih  efisien  selaras  dengan nilai-nilai dalam organisasi, sehingga meminimalisirkan  tingkat  ketidakpastian  dan konflik kinerja karyawan.
Manfaat  lain  dari  komunikasi  dalam organisasi  adalah  bisa  menjadi  sarana  untuk menyampaikan  setiap  kritik,  saran  maupun keluhan  terhadap  atasan  mereka  dalam organisasi  sehingga  adanya  saling  kertebukaan untuk  memahami  satu  sama  lain  dan pembenahan  hal-hal  yang  semestinya  perlu diubah demi kenyamanan lingkungan organisasi  sehingga  komunikasi  yang  baik dapat terus terjalin dalam organisasi tersebut.

## Hambatan Komunikasi Dalam Organisasi
Harys (dalam Banjarnahor, dkk. 2022:25),  menyatakan  bahwa  ada  lima  jenis kegagalan yang biasa ditemui dalam komunikasi organisasi, sebagai berikut:
1) Hambatan  pribadi,  yaitu  hambatan  berasal dari  perasaan  atau  emosional  diri  seperti prasangka, dugaan dan perilaku.
2) Hambatan fisik, berikatan dengan hubungan  antar  fisik  yang  memiliki keterbatasan.
3) Hambatan  usia,  yaitu  terhalang  karena jarak usia antara komunikator dan komunikasi,  sehingga  perlu  penyesuain bahasa yang digunakan.
4) Hambatan  dari  budaya,  dimana  adanya nilai-nilai  yang  dianut  dan  bahasa  yang dijunjung  tinggi.  Dimana  bisa  saja  adanya pelanggaran yang dilakukan saat
berkomunikasi.
5) Hambatan bahasa, terjadi jika cara penyampaian,  akses,  nada  bicara  yang berbeda  tentu  akan  menciptakan  cara pandang dan makna lain.
6) Hambatan lingkungan,
dimana
penyampaian  informasi  ditempat  yang tidak  efektif  seperti  tempat  ramai,  karena
terkendala  oleh  kebisingan  sekitar  jadi perlu  tenaga  ekstra  agar  informasi  yang disampaikan  dapat  diterima  dengan  baik.
Kemudian  menurut Hubeis, dkk. dalam (Hasanti,  2019)  terdapat  beberapa  hambatan yang sering terjadi dalam komunikasi, meliputi:
1. Hambatan semantik, hambatan yang diciptakan oleh proses penyampaian ide-ide yang  tidak  valid  atau  pemahaman  yang dinyatakan dalam bentuk bahasa.
2. Hambatan  manusia,  yang  diciptakan  oleh faktor  manusia  atau  komunikator  karena emosi  dan prasangka pribadi, panca indera seseorang, persepsi, dan  sebagainya.
3. Hambatan ekologis, terutama faktor lingkungan berdampak cukup besar terhadap  aliran  proses  komunikasi  yang lancar  akibat  adanya  gangguan  lingkungan di mana komunikasi berlangsung.
4. Hambatan  teknis  yang  diciptakan  oleh media dan platform, seperti terkendala oleh jaringan dan gangguan media lainnya.
5. Hambatan  antropologi  Sosial  Berdasarkan Komunikan/penerima informasi. Terbentuk karena  akibat  keadaan  situasional.  Dimana situasi  tentu  berpengaruh  terhadap  adanya jalinan  komunikasi  yang  memiliki  efek langsung pada terciptanya komunikasi yang efektif dan efisien. Komunikasi yang secara langsung mempengaruhi efektifitas komunikasi.

## Konsep Dasar Komunikasi Organisasi
Roskina,  M.,  &  Haris,  I.  (2020), menyatakan  ada  beberapa  konsep  dasar  dalam komunikasi organisasi. Diantaranya :
a) Proses organisasi  adalah  sistem  yang dinamis  dan  terbuka.  Membuat  dan bertukar pesan antar anggota. Karena gejala informasi ini terus dibuat dan dipertukarkan  tanpa  gangguan  maka  itu disebut sebagai sebuah proses.
b) Pesan dapat  mencakup  orang,  benda,
Peristiwa  yang  dihasilkan  dari  interaksi dengan  orang  lain.  Komunikasi  organisasi mengkaji pertukaran pesan antar organisasi.  Di  dalam  organisasi  ini,  kita
dapat  melihat  dalam  beberapa  klasifikasi relevansi:
1) Bahasa (verbal dan non-verbal)
2) Penerima (internal dan eksternal)
3) Metode  propagasi  (bagaimana  pesan disebarkan) 4) Tujuan pesan (mengenai tugas organisasi, aturan organisasi, dan integrasi dalam organisasi)
c) Organisasi  Jaringan terdiri  dari  banyak orang menempati posisi atau peran tertentu dalam  suatu  organisasi.  Pertukaran  pesan orang-orang ini melewati serangkaian jalan kecil  yang  dikenal  sebagai  jaringan organisasi. Sifat dan ruang lingkup jaringan ini dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
1. Hubungan peran (formal/informal)
2. Arah dan alur pesan (komunikasi ke atasan,  komunikasi  ke  atasan, komunikasi dengan bawahan)
3. Isi pesan
d) Keadaan  saling  ketergantungan antara satu bagian dengan bagian lainnya; Ciri-ciri organisasi sistem terbuka. Jika ketika salah satu  bagian  dari  organisasi  terganggu,  itu memiliki  konsekuensi  bagian  lain,  dan mungkin seluruh sistem organisasi.
e) Hubungan karena organisasi adalah sistem kehidupan sosial. Fungsi dari bagian-bagian tersebut berada di tangan manusia, sehingga  hubungan  antara  manusia  dan organisasi  terfokus  pada  perilaku.  Penting untuk mempelajari komunikasi orang-orang yang terlibat dalam hubungan.
f) Lingkungan adalah  penjumlahan  dari faktor  fisik  dan  sosialnya  dipertimbangkan dalam  membuat  keputusan  tentang  orang- orang  dalam  suatu  organisasi  sistem. Lingkungan ini dapat dikategorikan sebagai berikut:
1) Lingkungan internal (karyawan, kelompok  fungsional  dalam  suatu organisasi, komponen organisasi lainnya  tujuan,  produk/jasa,  dan  lain- lain.
2) Lingkungan eksternal (pelanggan, pesaing, teknologi, dan lain-lain.) g) Ketidakpastian adalah perbedaan informasi yang tersedia. Informasi
diharapkan dapat digunakan untuk mengurangi
ketidakpastian dalam organisasi.  Penciptaan  dan  pertukaran pesan  antara  anggota,  penelitian  dan pengembangan,  mengatur  dan  menangani tugas-tugas  kompleks  dengan  integritas besar.

## IV. KESIMPULAN
Komunikasi  adalah  bagian penting dari kehidupan  sehari-hari.  Komunikasi  merupakan hal yang penting bagi manusia yang merupakan makhluk  sosial.  Manusia  harus  berkomunikasi dalam  kehidupannya,  artinya  setiap  individu membutuhkan orang, kelompok, atau organisasi  yang  berbeda  untuk  berkomunikasi karena masyarakat perlu berinteraksi satu sama lain.  Komunikasi  dalam  suatu  organisasi  atau kelompok  merupakan  hal yang sangat penting, karena  membantu  membangun  hubungan  dan kerja  sama  yang  baik  serta  koordinasi  yang baik antar anggota kelompok.
Setiap  orang  pada  dasarnya  pasti membutuhkan  komunikasi  dalam  kehidupan mereka  di  mana  yang  berarti  mereka membutuhkan  orang  untuk  melakukan  sebuah komunikasi  dan  berinteraksi  satu  sama  lain. Faktanya,    kebanyakan  manusia  dibentuk  oleh kehidupan  interaksi  sosial  dengan  orang  lain dalam kelompok ataupun komunitas. Komunikasi baik yang terjalin dalam kehidupan  individu  maupun  kelompok  tentu membantu dalam mencapai kesepahaman yang inginkan.
Untuk  itu  komunikasi  sangat  penting bagi pembangunan dan pengembangan jaringan atau  koneksi  kerja  baik  internal  maupun eksternal.  Karena  dampak  pada  kinerja organisasi tentu juga dipengaruhi oleh keberadaan  jaringan  (network).    Fungsi komunikasi  sangat  penting  karena  pada dasarnya  komunikasi  turut  berperan  dalam perubahan  zaman  dari  waktu  ke  waktu.  Kita dapat menyimpulkan bahwa komunikasi organisasi  adalah  proses  dimana  individu berbagi  informasi  dengan  satu  atau  lebih individu  untuk  tujuan  mempengaruhi  perilaku dan kesejahteraan mereka. Komunikasi muncul secara alami dari kebutuhan untuk mengurangi
ambiguitas,  ego, dan perilaku untuk mencegah konflik interpersonal (pengirim/penerima).
Komunikasi merupakan kegiatan manusia  yang  penting  karena  merupakan kondisi  untuk  membangun  hubungan  sosial untuk menjalani kehidupan. Komunikasi bertujuan  untuk  mencapai  interaksi  yang optimal  dengan  orang  lain,  komunitas  dan organisasi  agar  saling  mempengaruhi  dan mencapai tujuan yang efektif. Dalam implementasnya, komunikasi bisa dalam bentuk  komunikasi  formal  atau  informal. Secara  formal,  komunikasi  yang    sistem  di mana para anggotanya berpartisipasi berkolaborasi  dengan  tepat  untuk  mencapai tujuan  yang  ditetapkan.  Komunikasi  formal terjadi  dalam  sebuah  organisasi  dan  mungkin antara  individu  dalam  organisasi  melalui hierarki dengan prinsip pembagian tugas tujuan yang diharapkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Banjarnahor.,  dkk.  (2022). Dasar  Komunikasi Organisasi. Yayasan Kita Menulis.
Barlian,  &  Hermana,  D.  Komunikasi  Dalam
Organisasi. Hasanti. (2019). Analisis Komunikasi Organisasi  Antara  Event  Project  Team dan  Account  Executive  di  Event Organizer Twisbless. Jurnal Komunikasi,  Media,  dan  Informatika , Vol. 8 No. 1.
Ibrahim  Marzura,  Saad,  dkk.  (2022).  Tahap
Komunikasi Organisasi Dan Hubungannya Dengan Persepsi Sokongan  Organisasi:  Kajian  Terhadap PKS Sektor Perkhidmatan.
International  Journal  of  Accounting,
Finance and Business (IJAFB) , Vol. 7.
Mujiono. (2021). Pengaruh Komunikasi,
Persepsi  Dukungan  Organisasi  Dan Kepribadian  (  Personality)  Terhadap Kinerja  Guru  SMP  3  MANDOR Kabupaten
Landak.
Educatioanl
Journal: General and Specific Research , 100-112.
Mulawarman, K., & Rosilawati, Y. Komunikasi  Organisasi  Pada  Dinas Perijinan  Kota  Yogyakarta  Untuk Meningkatkan Pelayanan. Jurnal
Makna , Vol. 5 No. 1.
Nanlohy.,  &    Siahaan,  C.  (2021).  Peran Komunikasi  dalam  suatu  Organisasi The  Role  of  Communication  in  an Organization. Jurnal  Ilmu  Komunikasi dan Media Sosial , Vol. 1 No. 2.
Pohan,  F.  (2021).  Jenis  Jenis  Komunikasi.
Cybernetics: Journal Educational
Research and Social Studies , 29-37.
Puspitasari,  D.,  &  Dayana.  (2022).  Pentingnya Peranan Komunikasi Dalam Organisasi:
Lisan,  Non  Verbal,  Dan  Tertulis  ( Literature  Review  Manajemen). Jurnal Ekonomi  Manajemen  Sitem  Informasi , Vol. 3.
Roskina,  M.,  &  Haris,  I.  (2020). Komunikasi Dalam Organisasi (Teori dan Aplikasi). Gorontalo: UNG Press Gorontalo.