## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG PUSAT LATIHAN GAJAH (PLG) SEBELAT BENGKULU UTARA
Oleh :
Linda Astuti* , Levy oktridarti, Imron Rosyadi, Yori Manis Tika, Parwito *Email korespondensi : astutilinda966@gmail.com
Universitas Ratu Samban, Bengkulu, Indonesia

## Abstract
This  study  aims  to  identify  the  application  of  the  marketing  mix  model  as  a  marketing communication  strategy  for  increasing  the  number  of  tourist  visits  to  elephant  training  centres (PLG). This study used the descriptive-qualitative method. The survey results show that marketing communications carried out by natural tourism managers at elephant training centres (PLG) with a  marketing  mix,  personal  selling,  word-of-mouth  marketing  (WOM),  and  direct  marketing  can increase  tourist  visits  to  the  elephant  training  centre.  The  supporting  factors  for  the  marketing communication  strategy  are  the  high  tourism  potential  and  information  and  communication technology development. At the same time, the inhibiting factors are limited funds, damaged roads to tourist attractions, and limited internet networks.
Key Wards : Marketing Communications, Number of Visitors, Tourism Marketing

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  penerapan  model  marketing  mix  sebagai  strategi komunikasi  pemasaran  dalam  meningkatkan  jumlah  kunjungan  pariwisata  pusat  latihan  gajah (plg).  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pengelola wisata alam pusat latihan gajah (plg) dengan  bauran  pemasaran,  secara  personal  atau  personal  selling,  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut (WOM) dan pemasaran langsung atau direc marketing dapat meningkatkan kunjungan wisatawan yang  datang  ke  wisata  alam  pusat  latihan  gajah.  Adapun  faktor  pendukung  strategi  komunikasi pemasaran yang dilakukan yaitu tingginya potensi wisata, perkembangan teknologi informasi dan komunikasi.  Sementara  faktor  penghambatnya  yaitu  keterbatasan  dana,  jalan  menuju  tempat wisata yang rusak., dan keterbatasan jaringan internet.
Kata Kunci : Komuniksi Pemasaran, Jumlah Pengunjung, Pemasaran Wisata

## A. Pendahuluan
Pusat  Latihan  Gajah  Sebelat berada dalam hutan produksi
dengan fungsi khusus untuk
pemusatan latihan gajah. Ini berdasarkan keputusan Menteri Kehutanan  No  685  tahun  1995.
Luasnya 6.865 hektare. Letak pusat latihan  binatang  raksasa  ini  ada  di Kecamatan  Putri  Hijau  Kabupaten Bengkulu Utara. Kawasan hutan ini berada  pada  ketinggian  56  -  113 meter  dari  permukaan  laut.  Di hutan kawasan Pusat Latihan Gajah ini mengandung potensi yang relatif kaya seperti kayu unggulan semacam  Meranti,  Sungkai,  jenis- jenis  tanaman  langka  seperti  bunga Raflessia ( Rafflesia spp) dan bunga Bangkai  ( Amorphophallus spp), serta  bermacam  tanaman-tanaman obat.
Pembangunan  berwawasan lingkungan adalah usaha meningkatkan kualitas manusia secara bertahap dengan memerhatikan  faktor  lingkungan. Pembangunan berwawasan lingkungan  dikenal  dengan  nama pembangunan berkelanjutan. Kerusakan  lingkungan  terjadi  tidak lain karena manusia dalam hidupnya  mengutamakan  ego  dan ketamakannya dan bagaimana masyarakat  sebagai  makhluk  dan sebagai  bagian  kecil  dari  alam semesta untuk melestarikan lingkungan.
Keberadaan  Pusat  Latihan Gajah  (PLG)  didesa  Suka  Baru Marga  Sakti  Kabupaten  Bengkulu Utara  ini  menjadi  salah  satu  usaha yang  dilakukan  pemerintah  dalam
pelestarian  hewan  langkah  yang  saat ini  terancam  punah.  Destinasi  wisata yang  cukup  diminati  oleh  wisatawan lokal  maupun  nasional  saat  mengisi waktu  liburan  mereka.  Berdasarkan penjelasan diatas diperlukan bagaimana  pihak  pengelola  pusat latihan gajah (PLG) melakukan berbagai  bentuk  pemasaran  dalam bentuk promosi keseluruh masayarakat  baik  itu  di  provinsi Bengkulu  maupun  untuk  masyarakat diluar provinsi. Pariwisata akhir-akhir ini memang begitu digemari
masyarakat,  Pihak  pengelola  sebagai produsen  yang  menghasilkan  suatu obyek  wisata  pantai  kutang,  tentunya mempunyai strategi promosi tersendiri dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. Strategi-strategi  yang  dijalankan  oleh pihak pengelola masih kurang optimal karena  kegiatan  promosi  yang  masih terbatas, Hal ini mengakibatkan
jumlah  sasaran  masih  jauh  dari  yang diinginkan.
Strategi  berasal  dari  kata
Yunani strategos, yang berarti Jenderal. Oleh karena itu kata strategi secara  harfiah  berarti  “Seni  dan Jenderal”. Kata ini mengacu pada apa yang  merupakan  perhatian  utama manajemen puncak organisasi. Secara khusus,  strategi  adalah  penempatan misi  perusahaan,  penetapan  sasaran organisasi  dengan  mengikat  kekuatan eksternal  dan  internal,  perumusan kebijakkan dan strategi tertentu
mencapai  sasaran  dan  memastikan implementasinya secara
tepat, sehingga  tujuan  dan  sasaran  utama
organisasi akan tercapai(Antonio:2001). Strategi  adalah  pendekatan secara  keseluruhan  yang  berkaitan dengan gagasan, perencanaan, daneksekusi, sebuah aktivitas dalam  kurun  waktu  tertentu.  Di dalam  strategi  yang  baik  terdapat kordinasi  tim  kerja,  memiliki  tema mengidentifikasi faktor pendukungnya sesuai dengan prinsip-prinsip pelaksanaan gagasan  secara  rasional,  efesiensi dalam  pendanaan  dan  memiliki taktik untuk mencapai tujuan secara efektif (Tjiptono:2000).
Komunikasi
pemasaran
merupakan  pertukaran  informasi dua arah antara pihak atau lembaga yang  terlibat  dalam  pemasaran. Semua  pihak  yang  terlibat  dalam proses komunikasi pemasaran melakukan  cara  yang  sama,  yaitu mendengarkan, bereaksi, dan berbicara sampai tercipta hubungan pertukaran yang memuaskan. Pertukaran informasi, penjelasanpenjelasan  yang  bersifat membujuk, dan negosiasi merupakan  seluruh  bagian  dari proses tersebut. (Magdalena Asmajasari, 1997). Salah satu bagian dari proses komunikasi pemasaran
secara total adalah promosi.
Promosi  dapat  membantu  pihak- pihak yang terlibat dalam pemasaran untuk memperbaiki hubungan pertukaran dengan lainnya.  Bagian  lain  dari  proses komunikasi  adalah  umpan  balik. Umpan  balik  ini  menunjukkan tentang apa pengaruh dari
komunikasi  yang  dilakukan  serta memberi kemungkinan untuk menyesuaikan usaha promosi terhadap keinginan pasar. (Magdalena
Asmajasari, 1997).
Komunikasi  pemasaran  adalah kegiatan  komunikasi  yang  dilakukan oleh  pembeli  dan  penjual,  dan merupakan  kegiatan  yang  membantu dalam  pengambilan  keputusan  di bidang  pemasaran  serta  mengarahkan pertukaran  agar  lebih  memuaskan dengan  cara  menyadarkan  semua pihak  untuk  berbuat  lebih  baik.  Jadi komunikasi pemasaran itu merupakan pertukaran  informasi  dua  arah  antara pihak-pihak  atau  lembaga-lembaga yang terlihat dalam pemasaran. (Basu
Swastha dan Irawan, 2001). Komunikasi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan  pesan  kepada  publik terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan  produk  di  pasar.  Konsep yang  secara  umum  sering  digunakan untuk  menyampaikan  pesan  disebut sebagai  bauran  promosi  (promotional mix).  Disebut  bauran  promosi  karena biasanya pemasar sering menggunakan  berbagai  jenis  promosi secara simultan dan terintegrasi dalam suatu  rencana  promosi produk. Terdapat  lima  jenis  promosi  yang biasa  disebut  sebagai  bauran  promosi (Sutisna,  2002),  yaitu  :  1.  Iklan ( advertising ) 2. Penjualan tatap muka (personal selling) 3. Promosi penjualan (sales promotion) 4. Hubungan  masyarakat  dan  publisitas ( publicity  and  public  relation) 5. Pemasaran langsung ( direct marketing ).
Keberhasilan komunikasi pemasaran dipengaruhi oleh banyak variabel seperti kemampuan pemasar melakukan decoding tujuan  komunikasi  menjadi  pesan yang  menarik  dan  efektif  bagi konsumen,  ketepatan  memilih  jenis promosi, ketepatan penggunaan media  penyampai  pesan,  daya  tarik pesan  dan  kredibilitas  penyampai pesan.  Kredibilitas  sumber  adalah tingkat  keahlian  dan  kepercayaan konsumen  pada  sumber  pesan. (Sutisna, 2002).
Menurut Undang-Undang No.  10  Tahun  2009  Tentang Kepariwisataan, tujuan kepariwisataan (Sedarmayanti, 2014), yaitu : Meningkatkan pertumbuhan ekonomi, Meningkatkan kesejahteraan rakyat, Menghapus  kemiskinan,  Mengatasi pengangguran,  Melestarikan  alam, lingkungan,  dan  sumber  daya, Memajukan kebudayaan, Mengangkat citra bangsa, Memupuk  rasa  cinta  tanah  air, Memperkukuh jati diri dan kesatuan  bangsa  serta    Mempererat persahabatan  antar  bangsa.  Untuk mengembangkan  kegiatan  wisata daerah, tujuan wisata harus memiliki  :  1.  Objek/atraksi  dan daya  tarik  wisata.  2.  Transportasi dan  infrastruktur.  3.  Akomodasi (tempat menginap). 4. Usaha makanan  dan  minuman.  5.  Jasa pendukung lainnya (hal yang mendukung  kelancaran  berwisata). Demikian  pula  halnya  dengan bidang kepariwisataan, tujuan pemasaran akan berbeda, tergantung pada tingkat
perkembangan kepariwisataan di negara  yang  bersangkutan,  produk yang  dihasilkan,  macam  organisasi, dan  manajemen  kepariwisataan  di negara  tersebut.  (J.  Krippendorf dalam Oka A.Yoeti, 1990).
Hubungan strategi dan pemasaran  menjadi  penting  dalam dunia promosi pariwisata Pusat
Latiha  Gajah  (PLG)  Sebelat  ini, karena  pada  hakikatnya  hubungan  ini merupakan  langkah-langkah  kreatif yang berkesinambungan
yang diupayakan  oleh  pengelola  Pusat Latiha  Gajah  (PLG)  Sebelat  guna mencapai  target  pemasaran  terbaik dalam  rangka  mewujudkan  kepuasan konsumen  secara  maksimal.  Melalui strategi  ini  suatu  proses  pemasaran yang baik dapat dipertahankan, memberikan cara-cara yang baru yang membuat  para  pelanggan  senantiasa menemukan  keunikan  di  wisata Pusat Latiha Gajah (PLG) Sebelat ini.
Antara
Komunikasi
pemasaran,  pariwisata  dan  strategi promosi  memang  berkaitan,  apabila strategi  promosi  yang  dilakukan pengelola  Pusat  Latiha  Gajah  (PLG)
Sebelat melalui penyampaian informasi yang tepat akan memberikan pengaruh yang baik bagi kepariwisataan karena mampu
menarik  wisatawan  untuk  berkunjung dan  sebaliknya  jika  strategi  promosi yang dijalankan kurang efektif terhadap  pariwisata  akan  berdampak kurangnya  minat  wisatawan  dan mengakibatkan pada menurunnya jumlah wisatawan yang berkunjung.
Dengan  adanya  permasalahan tersebut,  peneliti  ingin  mengetahui bagaimana strategi komunikasi
pemasaran  pengelola  pusat  latihan gajah  (PLG)  yang  bertanggung jawab terhadap pengelolahan obyek wisata ini. Tujuannya untuk membentuk  kesadaran  informasi dan  memberikan  pengaruh  agar terjadi jumlah peningkatan wisatawan  yang  datang  ke  obyek wisata  pusat  latihan  gajah  (PLG)
didesa  Suka  Baru  Marga  Sakti Sebelat Bengkulu Utara ini.

## B. Metode Penelitian
Tipe  kualitatif,  wawancara mendalam,  jumlah  informan,  uji absahan  data  dengan  triangulasi teori.  Penelitian  ini  menggunakan metode kualitatif deskriptif, memahami  fenomena  tentang  apa yang  dialami  oleh  subjek  penelitian misalnya perilaku,
persepsi, motivasi,  tindakan  dan  lain-lain, secara holistic dengan cara deskriptif dalam  bentuk  kata-kata  dan  bahasa, pada  suatu  kontek  khusus  yang alamiah  dan  dengan  memanfaatkan berbagai  metode  alamiah  (Moleong, 2006).
Teknik  pengumpulan  data yang  digunakan  yakni  wawancara mendalam,  dimana  informan  yang ada  sebanyak  3  orang  yang  terdiri dari 1 orang Polhut Resor sebelat dan 2  orang  pengelola  wisata  PLG.  Uji keabsahan data menggunakan triangulasi data. C. Hasil Penelitian dan Pembahasan Melalui konsep Strategi komunikasi  pemasaran  ada  empat elemen  yang  penulis  gunakan  dalam penelitian ini yaitu hubungan masyarakat ( public
relation ),
pemasaran langsung ( direc marketing ), penjualan  personal  ( personal  selling ), dan  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut ( word  of  mounth )    karena  berdasarkan pengamatan Taman Wisata Alam Pusat Latihan  Gajah  itu  tidak  melakukan promosi  penjualan  ( sales  promotion ), pemasaran  interaktif,  iklan  dan  acara dan  pengalaman.    Dalam  menyusun strategi komunikasi pemasaran khususnya  untuk  strategi  komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh
pariwisata  Pusat  Latihan  Gajah  (PLG) dalam meningkatkan minat pengunjung harus menciptakan hubungan yang baik antara  pengelola  wisata  Pusat  Latihan Gajah dan pengunjung atau wisatawan. Dengan  adanya  strategi  komunikasi pemasaran yang baik dalam melakukan pemasaran  maka  hasilnya  akan  baik pula.  Hal  demikian  juga  yang  akan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan.
Bagi  komunikasi  pemasaran, perencanaan  strategis  adalah  proses mengidentifikasi  masalah  yang  dapat dipecahkan dengan komunikasi pemasaran kemudian menentukan tujuan/sasaran (apa yang ingin dicapai), menentukan strategi (bagaimana mencapai tujuan), dan mengimplementasikan taktik (aksi untuk menjalankan rencana). Proses ini terjadi  di  dalam  kerangka  waktu spesifik. Semua objek wisata baik yang sudah  dikembangkan  maupun  belum diharapkan dalam pengelolaannya kerjasama  dengan  masyarakat  dan pihak  swasta,  maupun  pemerintah  itu sendiri,  sehingga  dari  potensi  objek wisata  tersebut  dapat  mendatangkan tambahan anggaran pendapatan daerah.
Harapan  dan  dukungan  dari Dinas kepariwisataan untuk membantu  mengembangkan  wisata alam  pusat  latihan  gajah  agar  lebih menarik  dan  meningkatkan  minat wisatawan  yang  belum  berkunjung ke wisata pusat latihan gajah.
Salah  satu  usaha  yang  sudah dilakukan  pihak  pengelola  wisata Pusat  Latihan  gajah  ini  ialah  dengan cara membangun spot-spot foto yang menarik  seperti  membangun  rumah terbang  bisa  berfoto  dari  angel ketinggian, menyediakan perahu kecil  dan  paket  wisata  lainnya.
Selain  itu  untuk  proses  promosi wisata  pusat  latihan  gajah  ini  jga menggunaan  akun  media  sosial instagram yang bernama @resor_sebelat. Pendekatan marketing mix Dalam Promosi Pariwisata Pusat Pelatihan  Gajah (PLG) Teori “Komunikasi Pemasaran Terpadu atau yang sering disebut “ Integrated Marketing Communication” sebagai teori umum untuk mengenai bentuk komunikasi  pemasaran  (Kotler  dan Keller,2009). “Komunikasi Pemasaran Terpadu atau yang sering disebut dengan “ Integrated Marketing Communication ” dipopulerkan dalam buku Kotler dan Killer  yang  berjudul Management pemasaran atau marketing management, Thirteenth Edition .
Pemasaran  dari  mulut  ke  mulut ( Word Of Mouth Communications )
Pemasaran  dari  mulut  ke  mulut atau yang biasa dikenal dengan word
of  mouth  marketing  adalah  merupakan komunikasi lisan, tertulis dan komunikasi  massa  antar  masyarakat yang  berhubungan  dengan  keunggulan atau pengalaman membeli atau menggunakan produk atau jasa. Sedangkan  menurut  Lovelock,  Wirtz dan  Mussry  pemasaran  dari  mulut  ke mulut adalah rekomendasi dari pelanggan lain yang biasanya dianggap lebih  dipercaya  ketimbang  promosi yang berasal dari perusahaan dan dapat sangat  mempengaruhi  keputusan  orang lain untuk menggunakan atau menghindari suatu jasa, sasaran. Kotler dan Keller juga mengemukakan bahwa indikator  pemasaran  dari  mulut  ke mulut  adalah:  orang  ke  orang,  chat room,  blog,  atau  pada  massa  sekarang media  social  yang  menjadi  media pemasaran ini. Langkah yang dilakukan  oleh  Wisata  Pusat  Latihan Gajah dalam melakukan strategi pemasaran, yaitu dengan menggunakan pemasaran  melalui  mulut  ke  mulut, pemasaran  melalui  cara  ini  biasanya lebih  nyata  karena  dibantu  oleh pengunjung  yang  sebelumnya  sudah pernah  berkunjung  ke  wisata  alam Pusat  Latihan  Gajah.  Apakah  menurut pihak  wisata  metode  pemasaran  dari mulut  ke  mulut  dapat  membantu mempertahankan dan membantu meningkatkan jumlah pengunjung. Adapun pemasaran dari mulut ke mulut ini  dilakukan  agar  lebih  banyak  lagi masyarakat  luas  yang  mengenal  wisata alam  Pusat  Latihan  Gajah.  Langkah- langkah  apa  saja  yang  dilakukan  saat mengetahui  ada  yang  memberikan pendapat  positif  maupun negative mengenai  pengalaman  berkunjung  di wisata  Pusat  Latihan  Gajah.  Dalam
bentuk  pemasaran  dari  mulut  ke mulut  ini,  wisata  Pusat  Latihan Gajah mengharapkan dapat memberikan informasi kepada pengunjung yang mampu memberikan pelayanan yang semaksimal mungkin, karena melalui cara  ini  mempu  menarik  minat pengunjung  untuk  datang  ke  wisata alam  Pusat  Latihan  Gajah  dan apabila  ada  kendala-kendala  yang dihadapi, pihak wisata dapat langsung memperbaikinya dan meminta  maaf  kepada  pengunjung.
Langkah  ini  dilakukan  agar  dapat mempertahankan  minat  pengunjung untuk  datang  berkunjung  ke  wisata alam  Pusat  Latihan  Gajah.  Dengan melalui  metode  pemasaran  dari mulut ke mulut ini wisata alam Pusat
Latihan Gajah bisa mendapat keuntungan  yang  lebih  baik,  serta dengan  cara  ini  juga  membantu meningkatkan jumlah pengunjung. Penjualan Secara Personal ( Personal Selling ) Kegiatan pemasaran ini
dilakukan  Oleh  wisata  alam  Pusat Latihan  Gajah  dangan  langsung bertatap muka antara tenaga promosi dan  sub  promosi.  Wisata  bekerja sama  dengan  biro  perjalanan.  Biro perjalanan  yang  dimaksud  harus mempunyai  pengetahuan  mendalam mengenai  kebutuhan  selera,  dan preferensi calon wisatawan. Penggunaan  personal  selling  lebih efektif  dan  efisien  dari  pada  unsur bauran  pemasaran  lainnya.  Untuk strategi komunikasi pemasaran wisata  pusat  latihan  gajah  ini terdapat  beberapa  metode  promosi yang
pertama adalah
menginformasikan terlebih dahulu kepada  masyarakat  lokal  mengenai wisata  pusat  latihan  gajah  ini  secara lisan  untuk  melakukan  penawaran kepada  calon  wisatawan  supaya  dapat menciptakan  hubungan  baik  antara keduanya.  Selain  itu  wisata  Pusat Latihan  Gajah  ini  mempromosikan melalui  media  instagram  dan youtube .
Dan beberapa yang sifatnya menginformasikan  kepada  masyarakat luas.  Sebelum  kami  melaksanakan pemasaran, kami melakukan kerjasama dengan  biro  perjalanan,  hal  ini  kami lakukan agar dalam pelaksanaan strategi  komunikasi  pemasaran  kami tidak salah langkah”. Hubungan Masyarakat ( Public Relation ) Hubungan masyarakat atau
public  relation  merupakan  interaksi antara  organisasi  dengan  masyarakat dalam menciptakan opini public, menanamkan  pengertian,  memberikam presepsi,  menumbuhkan  motivasi  dan menciptakan  partisipasi  public.  Secara garis  besar  public  relation  adalah strategi  perusahaan  untuk  membangun hubungan  yang  baik  dengan  public, agar  mendapatkan  opini  yang  positif dari  kalangan  masyarakat  disekitarnya. Kotler dan Keller (2012) Dalam Jurnal Kevin Dilion mengatakan bahwa pemasaran  melalui  public  relation, dapat  membantu  perusahaan  atau produk dalam
promosi dan pembentukan  image.  Public  relation memiliki  lima  indikator,  diantaranya: hubungan  pers,  publikasi  produk, komunikasi  perusahaan,  melobi,  dan konseling.
Adapun langkah-langkah bentuk  komunikasi  yang  dilakukan
oleh pariwisata Pusat  Latihan Gajah, yaitu  mengenai  bagaimana  strategi pemasaran  yang  dilakukan  oleh wisata  Pusat  Latihan  Gajah  dalam meningkatkan  minat  pengunjung. Hubungan  masyarakat  apa  saja  yang telah  dilakukan  oleh  pusat  latihan gajah  dalam  meningkatkan  minat pengunjung.  Langkah  pertama  yang dilakukan  pusat  latihan  gajah  adalah dengan  memanfaatkan  media  social, guna untuk membangun citra perusahaan  yang  baik  di  pandang masyarakat, serta melalui langkah ini juga  dapat  melakukan  kegiatan berupa promo-promo di hari tertentu, yang tujuannya untuk memperkenalkan  wisata  alam  Pusat
Latihan  Gajah  kepada  masyarakat luas  serta  bisa  juga  meningkatkan hubungan  masyarakat  yang  baik langkah  ini  dapat  membantu  Pusat Latihan  Gajah  dalam  meningkatkan minat pengunjung. Pemasaran Langsung ( direc marketing ) Direc marketing adalah teknik pemasaran dengan berkomunikasi langsung kepada calon  wisatawan  baik  wisatawan yang  sudah  berkunjung  ke  wisata pusat  latihan  gajah  maupun  calon pengunjung  baru  tanpa  melalui perantara pihak ke tiga seperti media ataupun  iklan.  Komunikasi  secara langsung di sini memiliki arti sebagai memperkenalkan atau pun menginformasikan objek wisata yang kita tawarkan. Seperti  yang kita tahu bahwa  diera  sekarang  sudah  banyak marketing  yang  memanfaatkan  iklan untuk
meningkatkan brand awareness  dan  penjualan.  Akan
tetapi dengan melalukan strategi pemasaran  langsung  yang  sifatnya langsung mengarang kepada wisatawan dinilai lebih efektif dari pada periklanan  konvensional.  terkadang wisatawan tidak menemukan informasi mengenai  wisata  alam  pusat  latihan gajah  secara  online,  nah  melalui  direc marketing  wisata  Pusat  Latihan  Gajah berkempatan  menginformasikan  atau menjelaskan  secara  detail  mengenai wisata alam pusat latihan gajah kepada calon wisatawan yang
belum berkunjung  ke  wisata  tersebut.  Bahkan calon  wisatawan  yang  telah  sering berkunjung  akan  menginformasikan kembali  tentang  wisata  alam  pusat latihan gajah ini kepada orang terdekatnya  jika  wisata  Pusat  Latihan Gajah  berhasil  membuat  wisatawan yang belum berkunjung tertarik berkunjung  ke  wisata  pusat  latihan gajah”.
Dari  langkah-langkah  diatas masing-masing saling berhubungan dan sama pentingnya satu dengan yang lain dalam  mencapai  tujuan,  karena  proses yang digunakan dengan cara mengumpulkan intelijen untuk mendiagnosa  masalah.  Informasi  dan pemahaman yang dibangun dari pertama menjadi acuan untuk kelangsungan  langkah-langkah  lainnya dalam proses. Serta dalam kenyataannya, tentu saja sebuah diagnosis  hubungan  masyarakat  atau pulic  relation,  personal  selling,  direc marketing,  dan  pemasaran  dari  mulut ke  mulut  tidak  dapat  dengan  mudah dipisahkan
karena prosesnya berkelanjutan,  tumpang  tindih,  dan merupakan siklus natural dari
pemecahan masalah strategi pemasaran. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Strategi Komunikasi  Pemasaran  Dalam Mempromosikan  Pariwisata  Pusat Latihan  Gajah  (PLG)  Dalam Meningkatkan Minat Pengunjung. Sesuai dengan hasil penelitian, strategi komunikasi pemasaran pusat latihan gajah dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor yaitu  faktor  pendukung  dan  faktor penghambat. Faktor Pendukung
1) Tingginya  Potensi  wisata  alam pusat latihan gajah
Wisata  alam  pusat  latihan gajah  memiliki  keunggulan  dari  segi potensi wisata yang dimiliki. Tersedianya objek-objek wisata yang  cukup  banyak  dan  beraneka ragam  seperti  naik  perahu  kecil (ketek),  adanya  spot  foto  rumah terbang  dan  atraksi-atraksi  gajah. Tersedia  pula  pendukung  lainnya yang
terkait dengan dunia kepariwisataan  yaitu:  losmen  atau penginapan  dan lain-lain. 2) Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi Perkembangan Teknologi Informasi  dan  Komunikasi  telah memberikan  dampak  yang  sangat baik  bagi  industri  pariwisata  di Kabupaten Bengkulu Utara khususnya  Wisata  Pusat  Latihan Gajah. Tersedianya beragam platform  telah  memberi  kemudahan bagi penyebaran informasi khususnya dalam bidang kepariwisataan.

## Faktor Penghambat
1) Kurangnya  kesadaran  masyarakat luas,  dimana  banyak  kondisi  objek wisata yang tidak terpelihara dengan  baik.  Industri  pariwisata  di
Pusat  Latihan  Gajah  memerlukan dukungan dari masyarakat lokal. 2) Keterbatasan dana dan Infrastruktur.  Meski  pemerintah telah  menganggarkan  dana  yang cukup  banyak  bagi  pemasaran pariwisata Pusat Latihan Gajah, hal ini  dinilai  masih  belum  cukup. Dimana masih banyak infrastruktur pendukung  bagi  indsutri  pariwisata yang  juga  memerlukan  dana  yang tidak sedikit. Misalnya pemeliharaan  objek  wisata,  dan penambahan infrastrukur penunjang.
3) Jalur  transportasi  darat  yang  rusak menjadi  salah  satu  kendala  bagi wisatawan  untuk  berkunjung  ke Taman  Wisata  Alam  Sebelat  Pusat Latihan Gajah.

## D. Kesimpulan dan Saran Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian diperoleh  dapat  ditarik  kesimpulan baha  strategi  komunikasi  pemasaran yang  dilakukan  oleh  Pariwisata  Pusat Latihan  Gajah  dalam  meningkatkan jumlah  pengunjung  menggunakan  4 dari  8  bauran  pemasaran,  yakni hubungan masyarakat ( public relation ), pemasaran  dari  mulut  ke  mulut  ( word of  mouth  communications ),  penjualan secara  personal  ( personal  selling )  dan pemsaran  langsung  ( direc  marketing ). Selain  itu  ditemukan  juga  hambatan strategi komunikasi pemasaran Pariwisata  Pusat  Latihan  Gajah,  yakni keterbatasan dana, jalan menuju tempat
wisata  yang  rusak.,  dan  keterbatasan jaringan internet Saran Adanya  penambahan  fasilitas atraksi  gajah,  perbaikan  jalan  yamh didukung oleh pemerintah kabupaten dan provinsi Bengkulu agar memudahkan wisatawan untuk berkunjung,  serta  perbaikan  jaringan internet  yang  mampu  memudahkan pihak pengelola Pusat Latihan Gajah (PLG)  Sebelat  untuk  lebih  aktif mempromosikan  destinasi  wisata diberbagi media sosial

## DAFTAR PUSTAKA
A. Yoeti, Oka. Edisi Revisi 1990, Pengantar Ilmu  Pariwisata,  Penerbit  Angkasa,
Bandung.
Asmajasari, Magdalena. 1997. Study Periklanan Dalam Perspektif Komunikasi  Pemasaran,  Malang  : UMM Press Basu, Swastha, & Irawan, 2001, Manajemen Pemasaran Modern, Liberty. Yogyakarta Dapartemen agama, Al-Qur’an dan Terjemahan,CV. Darus Sunah:
Jakarta,  2007,  surat  al-Qashas  ayat
77.
Fandi  Tjiptono,  Strategi  Pemasaran,  Cet. Ke-II (Yogyakarta: Andi,2000) Firmansyah,  M.  A.  (2019).  Pemasaran: Dasar  dan  Konsep.  Penerbit  Qiara Media.
Gitosudarmo,  Indriyo  dan  Mulyono,  Agus. 1996.  Prinsip  Dasar  Manajemen. Yogyakarta: BPFE-YOGYAKARTA Indriyo  Gitosudarmo,  Pengantar  Bisnis, Edisi II, (Yogyakarta: BPFE, 1996), Kotler, Philip Dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen  Pemasaran.  Edisi  Kedua Belas. Indeks : Jakarta Moleong,  j,  Lexy.  2006.  Metodologi
Penelitian  Kualitatif.  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya
Philip  Kotler  dan  Kevin  Lane  Keller, Manajemen Pemasaran,Terjemah:
Benyamin Molan , Edisi 13, (Jakarta:
PT. Indeks, 2009), hlm. 189 Sedarmayanti.  2014.  Sumber  Daya  Manusia dan  Produktivitas  Kerja.  Jakarta:
Mandar Maju Sofjan  Assauri,  2007.  Manajemen  Pemasaran, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada Syafi’i  Antonio,  Bank  Syariah  dari  Teori  ke Praktek,  Cet.  1  (Jakarta:  GemaInsani,
2001) Sutisna. 2002. Perilaku Konsumen & Komunikasi  Pemasaran.  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya Zeno  Zasman.  2008.  “Strategi  komunikasi pemasaran  pemerintah  kota  Palembang dalam  Meningkatkan  citra  Pariwisata Daerah”. SKRIPSI. Universitas Bengkulu