## Perancangan Strategis Sistem Informasi DPMPTSP Provinsi Riau menggunakan Metode Ward and Peppard
Information System Strategic Planning DPMPTSP Riau Province using Ward and Peppard Method
Sonya Meitarice*, Mayang Sari, Meidiana, Rosa Adhawiyah, Vira Febriyanti Sistem Informasi, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Riau Kampus Bina Widya KM. 12,5, Simpang Baru, Kec. Tampan, Kota Pekanbaru, Riau 28293
*e-mail: sonya@lecturer.unri.ac.id
( received : 23 Juni 2022, revised : 10 Juli 2022, accepted : 30 Juli 2022)

## Abstrak
Penerapan  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  yang  tepat  dapat  meningkatkan  efisiensi  dan efektifitas proses bisnis perusahaan serta menciptakan keunggulan bersaing. Dinas Penanaman Modal dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu  (DPMPTSP)  Provinsi  Riau  merupakan  salah  satu  dinas penyelenggaraan pelayanan perizinan terpadu yang tersebar di seluruh Provinsi dan Kabupaten/Kota di Indonesia.  DPMPTSP dituntut untuk menjalankan tugas pelayanan perizinan yang cepat,  akurat, sesuai ketentuan yang ada serta biaya yang transparan kepada seluruh masyarakat. Dengan demikian, diperlukan  perancangan  sistem  informasi  yang  bersifat  strategis  agar  implementasi  SI/TI  selaras dengan visi dan misi serta tujuan perusahaan. Penelitian ini menggunaka metode Ward and Peppard karena metode tersebut mremiliki kerangka kerja yang cukup jelas dan lengkap selain itu tidak hanya berfokus  pada  teknologi,  namun  juga  berfokus  pada  kebutuhan  bisnis  organisasi.  Penelitian  ini menghasilkan rekomendasi  aplikasi  portofolio  masa mendatang  yang  dapat digunakan  dalam jangka waktu empat tahun kedepan.
Kata kunci: Perancangan Strategis, Ward and Peppard, Value Chain, SWOT, Aplikasi Portofolio.

## Abstract
Appropriate  application  of  information  systems  and  information  technology  can  increase  efficiency and  effectiveness  and  create  a  competitive  advantage.  Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan Terpadu  Satu  Pintu  (DPMPTSP)  Riau  Province  is  one  of  the  agencies  for  providing  integrated licensing services spread throughout the Provinces and Regencies/Cities in Indonesia. DPMPTSP is required to carry out the task of licensing services that are fast, accurate, in accordance with existing regulations and transparent costs to the entire community. Thus, it is necessary to design a strategic information system so that the implementation of IS/IT is in line with the vision and mission as well as the  company's  goals. This  research  uses  the  Ward  and  Peppard  method  because  the  method  has  a fairly  clear  and  complete  framework  besides  that  it  does  not  only  focus  on  technology,  but  also focuses  on the  business  needs  of the  organization.  The  result  of  this research are  recommendations for future portfolio applications that can be used within the next four years.
Keywords: Strategic Planning, Ward and Peppard, Value Chain, SWOT, Portofolio Application

## 1. Pendahuluan
Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu  (DPMPTSP)  merupakan penyelenggaraan pelayanan perizinan terpadu yang tersebar di seluruh Provinsi dan Kabupaten/Kota yang ada di Indonesia.  DPMPTSP dituntut untuk menjalankan tugas pelayanan perizinan yang cepat, akurat,  sesuai  ketentuan  yang  ada  serta  biaya  yang  transparan  kepada  seluruh  masyarakat.  Provinsi Riau juga memiliki DPMPTSP Provinsi Riau  yaitu instansi penyelenggara pelayanan perizinan  non- perizinan  terpadu.  Penyelenggaraan  DPMPTSP  dilaksanakan  berdasarkan  Peraturan  Gubernur  Riau Nomor 27 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu [1].
Keberhasilan  suatu  organisasi  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,  salah  satunya  yaitu  Sistem Informasi  dan  teknologi  informasi  (SI/TI)  agar  terwujudnya  visi  misi  pemerintahan  yang E- Government [2].  Fungsi  dari  sistem  informasi  (SI)  yaitu  sebagai  sarana  untuk  membantu  organisasi dapat mencapai tujuannya. Organisasi perlu menyelidiki kebutuhan bisnis dan mengevaluasi sumber daya teknologi Informasi (TI) agar memiliki kesempatan dan peluang untuk dikembangkan oleh para pemangku jabatan yang ada didalam organisasi tersebut [3].
Proses  pengenalan  sebuah  sistem  informasi  berbasis  komputer  yang  dapat  dibangun  untuk menunjang tujuan komersial sebuah perusahaan dikenal sebagai perencanaan strategis SI/TI. Dampak sistem informasi pada kinerja perusahaan dan organisasi dijelaskan dalam perencanaan strategis SI/TI. Perencanaan  strategis  SI/TI  juga  menjelaskan  bagaimana  persyaratan  kunci  manajemen    sehingga strategi  SI/TI  sejalan  dengan  strategi  bisnis  perusahaan  [4].  Perancangan  strategis  terdiri  dari penyusunan dan pemilihan tujuan serta langkah yang harus diprioritaskan, dengan mempertimbangkan  keadaan  saat  ini  dan  kemungkinan  yang  akan  terjadi  di  masa  depan.  Selain  itu, perancangan  strategis  juga  berkaitan  dengan  alat-alat  yang  akan  digunakan  untuk  mencapai  tujuan dari suatu organisasi [5].
SI/TI yang ada saat ini di DPMPTSP diantaranya yaitu Sistem Informasi Manajemen Pelayanan (SIMPEL),  Sistem  Absensi  Berbasis  Android  (SIBISA),  Sistem  Informasi  Penerbitas  Surat Keterangan Penelitian (SIPENASAKTI), Sistem  Perizinan Online , Online Single Submission (OSS), Sistem  Buku  Tamu  dan Website. Diketahui  bahwa  sebagian  proses  bisnis  yang  ada  di  DPMPTSP masih  dilakukan  secara  manual  dan  belum  memiliki  perencanaan  SI/TI,  sehingga  DPMPTSP memerlukan perencanaan strategi yang akan menentukan SI/TI yang akan digunakan kedepannya.
Berdasarkan uraian  permasalahan  yang  telah  dipaparkan,  maka  tujuan dari  penelitian ini  untuk mengenali  kebutuhan  data  dan  informasi  yang  diperlukan  untuk  mengembangkan  kebijakan  dan rencana strategis sistem informasi pada Dinas Penananman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Rencana strategi (Renstra) SI/TI  yang baik dapat meningkatkan efisiensi kerja dengan mengotomatisasi  berbagai  proses  dalam  mengelola  sistem  informasi,  meningkatkan  manajemen  dan daya  saing  dengan  memenuhi  kebutuhan  informasi  untuk  pengambilan  keputusan,  mendukung rencana  organisasi  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitifnya  dengan  mengubah  gaya  dan  cara berbisnis.  Dengan  demikian,  diperlukan  adanya  perbaikan  guna  meningkatkan  proses  bisnis  untuk mempermudah pegawai melaksanakan tugasnya.
Salah  satu  Metode  yang  dapat  digunakan  dalam  perencanaan  strategi  SI/TI  yaitu  metode  Ward dan  Prepard. Ward  and  Peppard mendefinisikan  perencanaan  strategis  sistem  informasi  sebagai pengantar  dalam  penggunaan  sistem  informasi  berbasis  computer  dengan  proses  penerapan  strategi bisnis  dan  pencapaian  sebuah  tujuan  perusahaan  [6]. Ward  and  Peppard mengemukakan  bahwa perencanaan strategis SI/TI terdiri dari tiga dasar yaitu input, output, dan aplikasi seperti pada Gambar 1. Lingkungan bisnis internal, lingkungan bisnis eksternal, lingkungan SI/TI internal dan lingkungan SI/TI eksternal merupakan fase-fase dari masukan. Sedangkan  manajemen strategis, sistem informasi bisnis  strategis,  dan  teknologi  informasi  strategis  merupakan  fase-fase  keluaran.  Tahap  aplikasi biasanya  disebut  sebagai  puncak  dari  aktivitas  tersebut,  sehingga  menghasilkan  portofolio  aplikasi yang  bisa  digunakan  dimasa  berikutnya.  Pentingnya  menentukan  penerapan  sistem  informasi  yang digunakan oleh perusahaan ditekankan oleh strategi SI.
Penjelasan metodologi Ward and Peppard dapat dijelaskan sebagai berikut [7]:
Tahapan  input:  (1)  Analisis  lingkungan  bisnis  internal,  meliputi  aspek  strategi  bisnis  saat  ini, sumber  daya,    tujuan,  proses,  dan  budaya  organisasi,  (2)  Analisis      lingkungan      bisnis      eksternal, meliputi  aspek  ekonomi,  kawasan  industri,  serta  kondisi  kompetisi  perusahaan.  (3)  Analisis lingkungan  SI/TI  internal,  meliputi  tingkat  kematangan  ( maturity level ),  kontribusi  SI/TI  terhadap bisnis, skill sumber  daya  manusia,  sumber    daya    dan    infrastruktur    teknologi,    serta    aplikasi portofolio  saat  ini,  (4)  Analisis  lingkungan  SI/TI  eksternal,  meliputi  tren  teknologi  saat  ini, pemanfaatan teknologi serta   penggunaan SI/TI oleh kompetitor, pelanggan dan pemasok. Sedangkan tahapan  output:  (1)  Strategi  bisnis  sistem  informasi,  memastikan  bahwa  setiap  fungsi  bisnis menggunakan    SI/TI  dalam    mencapai    tujuan    bisnis.  (2)  Strategi      teknologi      informasi,  meliputi regulasi  dan  strategi  untuk  pemanfaatan  teknologi  serta  sumber  daya  SI/TI.  (3)  Strategi  manajemen SI/TI,  menyusun  elemen-elemen  perusahaan  secara  umum  dengan  tujuan  untuk  memastikan konsistensi    kebijakan    SI/TI.
Berikut adalah gambar tahapan dari perencanaan strategis SI/TI menurut Ward and Peppard :
Penelitian ini dilakukan dengan memperhatikan lingkungan bisnis SI/TI menggunakan metode Ward  and  Peppard dengan  analisis  SWOT  ( Strengths,  Weaknesses,  Opportunities,  and  Threats ), Value Chain, dan Five Force Model. Proses tersebut digunakan untuk mengetahui apa saja yang harus ditingkatkan dan rekomendasi sistem yang dibutuhkan oleh DPMPTSP.

## Gambar 1. Proses Perancangan Strategis Plan Ward and Peppard

## 2. Tinjauan Literatur
Penelitian  terdahulu  mengenai  perencanaan  strategis  sistem  informasi/teknologi  informasi dengan  metode Ward  and  Peppard telah  banyak  dilakukan  salah  satunya  yaitu  oleh  Purnomo  Yogi dan  Febriliyan  Samopa  pada  tahun  2017  dengan  judul  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  / Teknologi  Informasi  di  Balai  Riset  dan  Standardisasi  Industri  Surabaya”.  Dalam  penelitian  tersebut mengatakan bahwa Barista Industri Surabaya belum memiliki pedoman untuk menentukan kebutuhan SI pada masa mendatang yang sesuai serta belum memiliki perencanaan dan evaluasi program kerja TI  untuk  mendukung  pencapaian  renstra  Barista  Industri  Surabaya.  Dengan  demikian  dilakukan analisis  SWOT,  analisis  value  chain  dan  CSF.  Solusi  yang  digunakan  untuk  permasalahan  pada penelitian tersebut yaitu penyusunan renstra SI dan rekomendasi aplikasi portofolio yang akan dicapai dalam jangka waktu 2 tahun [8].
Penelitian  selanjutnya  mengenai  perancangan  strategis  sistem  informasi  dengan  metode Ward and Peppard juga dilakukan oleh Yunita Utami, Adi Nugroho dan Agustinus Fritz Wijaya pada tahun 2018  dengan  judul  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  dan  Teknologi  Informasi  ada  Dinas Perindustrian  dan Tenaga Kerja Kota  Salatiga”  [9]. Penelitian  tersebut  menemukan  bahawa  kondisi SI/TI  yang  ada  belum  dapat  menyimpan  data  dengan  baik  dan  perlu  adanya  SI/TI  yang  baru  untuk mempermudah  poreses  kerja  dalam  organisasi,  sehingga  perlu  dilakukan  analisis  dan  menghasilkan rekomendasi strategis bisnis serta aplikasi portofolio masa mendatang.
Penelitian  lainnya  yaitu  penelitian  oleh  Amsal  lah,Yani  Rahadja,  Melkior  Nikolar  Ngalumsine Sitokdana  pada  tahun  2019  yang  berjudul  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Menggunakan Metode Ward And Peppard Pada PT. Serasi Autoraya” dari penelitian ini disimpulkan bahwa sistem informasi di PT. Serasi Autoraya masih terbatas karena hanya mengandalkan System Application and Product (SAP). Penelitian ini menghasilkan rekomendasi yang dapat diterapkan dalam jangka waktu 5  (lima)  tahun  yaitu development beberapa  sistem  informasi  dalam  mendukung  proses  bisnis perusahaan. Aplikasi tersebut yaitu Website trac , Pengembangan Aplikasi Sistem Infromasi Layanan Pelanggan, Aplikasi Sistem Informasi Aset dan Pengembangan Sistem Informasi Eksekutif [10].
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## a. Analisis SWOT
Analisis  SWOT  ( Strengths,  Weaknesses,  Opportunities,  Threats )  (Gambar  2)  adalah  analisis  yang digunakan  untuk  mengidentifikasikan  faktor  internal  sebagai  kekuatan  dan  kelemahan    suatu perusahaan  serta    tantangan  dan  kesempatan  dari  lingkungan  eksternal  yang  akan  dihadapi  [11]. Analisis  SWOT  memiliki  keuntungan  karena  bentuknya  yang  mudah  dipahami  dan  mampu menghasilkan  penggunaan  berkelanjutan  bagi  perusahaan,  serta  dapat  menilai  kondisi  keseluruhan sumber daya perusahan [12].

## Gambar 2. Diagram SWOT

## b. Analisis Five Force Model
Michael  Porter  mengemukakan  konsep  keunggulan  bersaing  dengan  menganalisis  persaingan bisnis berdasarkan lima aspek utama yang dikenal dengan Lima Kekuatan Bersaing ( five competitive forces ).  Analisis five  force model (Gambar  3)  merupakan  strategi  berbasis  kompetensi  organisasi untuk  memenangkan  persaingan  dan  memiliki  daya  saing  yang  melebihi  kompetitor  sejenis  untuk mengurangi sisi competitive advantage dari pesaing [6].
Gambar 3. Diagram Five Force Model c. Analisis Value Chain
Analisis value  chain (Gambar  4)  adalah  analisis  yang  dilakukan  pada  sekumpulan  aktivitas perusahaan  yaitu  produksi,  perancangan,  pemasaran  dan  hal  pendukung  dalam  produk  atau  jasa. Analisis value  chain ditujukan  untuk  mengetahui  dampak  potensial  yang  dapat  memberikan  nilai tambah  dari  seluruh  aktivitas  organisasi  [10].  Analisis value  chain dibedakan  menjadi  dua  jenis aktivitas bisnis, yaitu aktivitas utama (primary activities) dan aktivitas pendukung (support activities) [13].
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Gambar 4. Diagram Value Chain

## 3. Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan suatu proses atau tahapan sistematis dalam memperoleh ilmu atau kebenaran yang dilakukan dalam penelitian untuk mencapai tujuan penelitian  [14]. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kualitatif yang dapat dilihat pada Gambar 5. Metode kualitatif  memiliki  tujuan  untuk  menggambarkan  dan  menganalisis  aktivitas  sosial  yang  terjadi. Metode kualitatif diperoleh melalui permasalahan yang muncul dari data lapangan. Analisis dilakukan di kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Riau.
Konsep  analisis  dan  desain  penelitian  ini  menggunakan metode ward  and  peppard. Dalam mencapai  tujuan  penelitian,  maka  dilakukan  langkah-langkah  terstruktur  yang  saling  berhubungan. Pertama ,  peneliti  melakukan  pengumpulan  data  dan  informasi  yang  relevan,  serta  berbagai  sumber daya  yang  dapat  mendukung  penelitian  ini  melalui  studi  literatur,  observasi/pengamatan  secara langsung  di  lapangan  serta  melakukan  wawancara  kepada  pihak  terkait. Kedua ,  peneliti  melakukan analisis  data.  Pada  tahap  ini  digunakan  tiga  tools  analisis  seperti  analisis SWOT ( Strengths, Weaknesses,  Opportunities,  and  Threats) untuk  menganalisis  lingkungan  internal  bisnis,  analisis Value  Chain untuk  menganalisis  lingkungan  internal  bisnis  yang  berfokus  pada  aktivitas  utama  dan aktivitas  pendukung.  Aktivitas  utama  dan  aktivitas  pendukung  pada  analisis  value  chain  sebagai berikut.
Aktivitas Utama (Primary Activities) terdiri dari :
1. Logistik Masuk ( Inbound Logistics ), adalah aktivitas yang berhubungan dengan bahan masukan material atau baku, termasuk didalamnya kontrol penerimaan, persediaan dan pergudangan.
2. Operasional  ( Operations ),  adalah  aktivitas  yang  menciptakan  perubahan  input  menjadi  produk akhir  seperti  permesinan,  pengemasan,  perakitan,  perawatan  perlengkapan,  testing,  pencetakan dan yang lainnya yang berkaitan dengan proses operasi atau produksi.
3. Logistik  Keluar  ( Outbound  Logistics ),  adalah  kegiatan  distribusi  atau  menyampaikan  produk kepada  konsumen.  Selain  itu,  kegiatan  lain  yang  termasuk  logistik  keluar  yaitu  pemenuhan pesanan,  penyimpanan,  pergudangan  produk  jadi,  proses  pemesanan  dan  penjadwalan  serta operasi pengiriman.
4. Pemasaran dan penjualan ( Marketing and Sales ), adalah kegiatan yang berhubungan dengan cara mendapatkan  pembeli  dengan  membuat  sesuatu  yang  menarik  dan  melakukan  hal  preventif seperti promosi, tenaga penjual, harga dan diskon.
5. Pelayanan ( Service ), adalah kegiatan yang dilakukan untuk meningkatkan dan mempertahankan nilai produk, seperti customer support , servis perbaikan, pelatihan dan penambahan produk. Aktivitas Pendukung (Support Activities) terdiri dari:
1. Procurement ,  mengacu  pada  perolehan  barang  aset  perusahaan  seperti  mesin,  dan  teknologi lainnya.
2. Technology  Development ,  pengembangan  teknologi  perlu  diinisiasi  untuk  meningkatkan keunggulan  bersaing.  Seperti  mengadakan  teknologi  terbaru  untuk  meningkatkan  proses produksi.
3. Human  Resource  Management ,  kegiatan  untuk  mengembangkan  sumber  daya  yang  ada  agar memiliki SDM yang berkualitas melalui pelatihan dll.
4. Firm Infrastructure , mengelola infrastruktur perusahaan seperti pengelolaan umum, perencanaan, keuangan, dan manajemen kualitas.
Analisis selanjutnya adalah analisis Five Force Model untuk melihat lingkungan bisnis eksternal berdasarkan 5 kekuatan kompetitif [9], yaitu:
1. Daya  tawar  konsumen (barganing  power  of  buyer) :  Analisis  yang  dilakukan  untuk  melihat kemampuan pelanggan dalam mempengaruhi atau menekan suatu bisnis.
2. Daya tawar pemasok (barganing power of supplier) : Menganalisis berbagai aspek terkait tingkat ketersediaan pasokan yang dibutuhkan untuk produksi dari perusahaan.
3. Resiko  pendatang  baru (threats  of  new  entrance) :  Menganalisis  tingkat  kekuatan  pemain  baru dalam mempengaruhi kompetisi bisnis.
4. Resiko  produk  pengganti (threats  of  substitute  product) :  menganalisis  terhadap  seberapa  besar ancaman yang diberikan pada produk atau layanan pengganti.
5. Persaingan  kompetitor  yang  sudah  ada (rivalry  among  existing  competitor) :  Analisis  yang dilakukan dengan tujuan untuk memahami seberapa ketat persaingan bisnis.
Ketiga , peneliti melakukan penyusunan rencana strategis untuk bisnis, manajemen dan SI/TI dan pada  tahap  akhir  menghasilkan  aplikasi  portofolio  masa  depan  yang  direkomendasikan  sebagai perbaikan perancangan strategis SI/TI di DPMPTSP.
Gambar 5. Flowchart Tahapan Penelitian

## 4. Hasil dan Pembahasan

## 4.1. Hasil Penumpulan data:
Visi  dari  DPMPTSP  Provinsi  Riau  adalah  menjadi  lembaga  yang  mampu  mewujudkan penanaman modal yang berdaya saing menuju Riau sebagai daerah tujuan investasi. Sedangkan misi DPMPTSP provinsi Riau adalah:
1.  Mewujudkan iklim penanaman modal yang kondusif;
2.  Meningkatkan daya tarik penanaman modal;
3.  Mewujudkan pelayanan terpadu satu pintu yang prima.
Struktur organisasi DPMPTSP Provinsi Riau dapat dilihat pada Gambar 6 Setiap unit bisnis memiliki tugas dan kewenangan masing-masing.
Gambar 6. Struktur Organisasi DPMPTSP Provinsi Riau
4.2. Analisis Data
4.2.1. Analisis Bisnis Internal dan Eksternal
a. Analisis Value Chain
Gambar 7. Hasil Analisis Value Chain
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
b. Analisis SWOT
Tabel 1. Hasil Analisis SWOT IFAS EFAS Strength (S) Weakness (W) 1. Adanya kebijakan tentang Kelembagaan  Pelayanan  Perizinan yang tertuang dalam Peraturan Provinsi  Riau  Nomor  4  Tahun  2016 tentang Pembentukan Organisasi Perangkat Daerah 2. Kelembagaan setingkat Eselon II a 3. Memiliki  Peraturan  Gubernur  Nomor 1 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan  PTSP  Provinsi  Riau sebagai landasan 4. Komitmen  Pemangku  Kepentingan dan Stakeholder terkait 5. Adanya Pengukuran Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) 6. Memiliki  struktur  organisasi  yang tepat 1. Belum  adanya  informasi  yang akuntabel  terkait  dengan  potensi wilayah pengembangan investasi 2. Keterbatasan anggaran untuk penyelenggaraan pelayanan perizinan dan nonperizinan 3. Kurangnya promosi potensi investasi Minimnya  sarana  dan  prasarana pendukung investasi
4. Belum  memadainya  sarana  dan prasarana  investasi  serta  pelayanan perizinan dan nonperizinan
5. Masih  lemahnya  kajian  terhadap aturan-aturan kemudahan berinvestasi Opportunities (O) 1. Adanya Peraturan Presiden Nomor 16 Tahun 2012 tentang Rencana Umum Penanaman Modal 2. Adanya Peraturan Daerah Provinsi  Riau  Nomor  10 Tahun 2018 tentang Tentangrencana Tata Ruang  Wilayah  provinsi Riau Tahun 2018-2032 3. Meningkatnya permohonan perizinan
dan  nonperizinan  dari masyarakat  dan  pelaku usaha 4. Adanya Hubungan Kerjasama Investasi Dalam  Negeri  dan  Luar Negeri 5. Adanya komitmen Pemerintah  Daerah  untuk menciptakan Iklim Investasi yang kondusif;
6. Adanya  potensi/peluang investasi
7. Adanya perencanaan yang  terintegrasi  antar Pemerintah  Pusat/Daerah dan Dunia Usaha 1. DPMPTSP memiliki landasan hukum yang kuat 2. Meningkatkan  iklim  investasi  yang kondusif
3. Meningkatkan  daya  Tarik  investasi melalui  promosi  dalam  dan  luar negeri 4. Meningkatkan  kualitas  pelayanan, perizinan dan nonperizinan 1. Memanfaatkan  peraturan  presiden serta peraturan daerah untuk memperoleh informasi yang akuntabel 2. Menambah program kerja tambahan untuk dapat menghasilkan anggaran, agar penyelenggaraan pelayanan perizinan dan nonperizinan berjalan dengan baik. Threats (T) 1. Masih lemahnya koordinasi perencanaan antar sektor 2. Belum disahkannya Rencana Detail Tata Ruang (RDTR) Kabupaten/Kota yang 1. Meningkatkan motivasi setiap sektor agar dapat bekerjasama dengan baik 2. Melakukan sinkronisai antara sistem perizinan internal dengan OSS 1. Memperkuat koordinasi antar sektor pelayanan dan perizinan 2. Meningkatkan promosi investasi dalam dan luar negeri
e-ISSN:2540-9719
merupakan  tolok  ukur dalam penerbitan perizinan dan nonperizinan yang berdampak  pada  ruang, sehingga menghambat
terlealisasinya nilai
investasi di wilayah kabupaten/kota 3. Masih terdapatnya peraturan  sektoral  terkait proses perizinan dan nonperizinan  yang  belum sinkron 4. Beberapa  jenis  perizinan diterbitkan melalui Online Single Submmision (OSS)  yang menjadi  kendala  adalah sistem  yang  dibangun belum
mendukung
seluruh  jenis  izin  yang merupakan  kewenangan Provinsi

## c. Analisis Five Force Model
Gambar 8. Hasil Analisis Five Force Model

## 4.3. Analisis Internal SI/TI
Analisis  lingkungan  internal  SI/TI  dilakukan  untuk  mengidentifikasi  kondisi  SI/TI  di  internal perusahaan.
a. Review Software & Hardware
Tabel 2. Daftar Software Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
(DPMPTSP) No. Nama Sistem Informasi Pengguna Nama Aplikasi 1. Sistem absensi kehadiran pegawai Pegawai DPMPTSP SIBISA (Sistem Absensi Berbasis Android) 2. Ms. Office Pegawai DPMPTSP Desktop 3. Sistem  informasi  manajemen pelayanan Pegawai DPMPTSP Web based 4. Sistem Online Single Submission (OSS) Para  pelaku  usaha  yang memerlukan perizinan untuk perusahaannya Web based 5. Sistem informasi potensi investsi di Riau Calon investor untuk melihat peluang investasi RIC ( Riau Investment Canal ) 6. Sistem  informasi  perizinan dan non-perizinan Pemohon yang membutuhkan izin Web based 7. Sistem informasi pengaduan Pemohon yang membutuhkan bantuan Web based Tabel 3. Daftar Hardware Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
b. Review Sumber Daya Manusia
Berdasarkan tingkat Pendidikan jumlah pegawai ASN yang bekerja di DPMPTSP dengan jenjang Pendidikan S2 berjumlah 32 orang, jenjang Pendidikan S1 berjumlah 55 orang, lulusan diploma berjumlah  4  orang,  lulusan  SLTA  berjumlah  25  orang  dan  lulusan  SLTP  berjumlah  1  orang. Keseluruhan pegawai DPMPTSP adalah pegawai negri sipil dengan jumlah pegawai perempuan sebanyak  69  orang  dan  pegawai  berjenis  kelamin  laki-laki  berjumlah  49  orang.  Sementara  itu, jumlah pegawai berdasarkan pangkat/holongan ruang dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 4. Jumlah Pegawai Berdasarkan Pangkat/Golongan Ruang

## c. Aplikasi Portofolio Saat Ini
Berikut merupakan aplikasi portofolio yang diterapkan saat ini di DPMPTSP Provinsi Riau:
Tabel 5. Aplikasi Portofolio Saat Ini Strategic High Potential CERIA (Website DPMPTSP) Sistem  Informasi  Penerbitan  Surat  Keterangan Penelitian (SIPENASAKTI) Key Operational Support Sistem OSS ( Online Single Submission ) Riau Investment Canal  (Sistem  Informasi Investasi) Ms. Office (Excel dan Word) Sistem Absensi (SIBISA) Sistem Informasi Manajemen Pelayanan
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## 4.4. Analisis Eksternal SI/TI
a. Tren Server
Tren server yang saat ini populer di masyarakat dan perusahaan adalah cloud computing . Cloud computing adalah teknologi yang menggunakan jaringan internet dan server untuk mengelola data dan aplikasi.  Melalui  penggunaan cloud  computing ,  dapat  menggunakan  aplikasi  tanpa  melakukan instalasi dan mengakses data yang diperlukan dengan memanfaatkan Sofiware as a Service (Saas) dan lnfrastructure as a Service (laaS).
b. Tren Aplikasi Sistem Informasi
Sistem  informasi  berbasi  web  saat  ini  sedang  tren  di  masyarakat  dan  perusahaan.  Sistem informasi berbasis web memiliki banyak keuntungan yaitu mudah dikembangakan, mudah di- update , akses informasi lebih mudah dan antarmuka yang fleksibel.
c. Tren Jaringan Komputer
Jaringan  tanpa  kabel  atau wireless sedang  popular  saat  ini  dikarenakan  jenis  jaringan  ini menggunakan  media  transmisi  data  tanpa  menggunakan  kabel. Wireless ditujukan  untuk  kebutuhan mobilitas yang tinggi.

## 4.5. Perencanaan Strategis

## a. Strategi Bisnis SI
Berdasarkan  analisis  penggunaan  SI  saat  ini,  maka  menghasilkan  rekomendasi  yang  dapat digunakan DPMPTSP Provinsi Riau untuk meningkatkan bisnis SI sebagai berikut:
1) Mengoptimalkan  aplikasi  SIBISA  dengan  penggunaan  lokasi  dan  nama device yang  digunakan agar terhindar dari pegawai yang titip absen dari rumah
2) Menjaga kerahasian informasi pengguna website dan aplikasi agar terciptanya rasa percaya serta kenyamanan para pengguna
3) Membuat tampilan yang menarik dan mudah untuk digunakan pengguna
4) Memaksimalkan pembaruan website dan aplikasi mengikuti tren yang ada
5) Memberikan pelatihan kepada sumber daya manusia mengenai SI/TI
6) Menambah sumber daya manusia yang terampil dalam menggunakan dan memelihara SI/TI
7) Perlu adanya peningkatan keamanan seluruh sistem seperti rekap data dan pemeliharaan  rutin
b. Strategi Manajemen SI/TI
Berdasarkan analisis yang dilakukan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Riau ditemukan bahwa divisi IT saat ini masih kekurangan sumber daya manusia  yang  berkompeten.  Dengan  demikian,  dibutuhkan  perekrutan  sumber  daya  manusia berkompeten di bidang IT, selain itu fasilitas pendukung serta anggaran juga harus ditingkatkan.

## c. Strategi TI
Perkembangan  SI/TI  saat  ini  digunakan  dalam  pengembangan  aplikasi  yang  unggul  guna meningkatkan  kinerja  yang  ada  pada  Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu (DPMPTSP)  Provinsi  Riau  salah  satunya  dengan  meningkatkan  sumber  daya  manusia  yang  paham tentang dunia IT serta mengetahui maintanance yang perlu ditingkatkan saat ini seperti software dan hardware sesuai bidangnya masing-masing. Selain itu, penambahan sumber daya manusia juga dapat meningkatkan  keefektifan  yang  ada  di  Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu (DPMPTSP) Provinsi Riau guna membantu kegiatan setiap bidang.

## d. Aplikasi Portofolio Masa Mendatang
Berikut  merupakan  rekomendasi  aplikasi  portofolio  yang  dapat  diterapkan  Dinas  Penanaman Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu  (DPMPTSP)  Provinsi  Riau  DPMPTSP  Provinsi  Riau  di masa mendatang:
Tabel 6. Aplikasi Portofolio Masa Mendatang Strategic High Potential Mengoptimalkan  pembaruan  dan  pemeliharaan website DPMPTSP (CERIA) Sistem informasi surat masuk dan surat keluar sistem informasi pengaduan berbasis call center Key Operational Support Sistem informasi pengajuan pelayanan perizinan dan non-perizinan yang terintegrasi Sistem informasi buku tamu Sistem antrian

## 5. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian  yang  telah  dilakukan,  diperoleh  kesimpulan  bahwa  perancangan  strategi SI/TI  di  Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu  (DPMPTSP)  Provinsi  Riau masih  belum  optimal,  sehingga  diperlukan  sebuah  perbaikan  untuk  mendukung  proses  bisnis perusahaan. Melalui  penelitian  perencanaan  strategis  SI/TI  pada  Dinas  Penanaman  Modal  dan Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu  (DPMPTSP)  Provinsi  Riau  dengan  metode Ward  and  Peppard menggunakan  analisis, value  chain ,  SWOT  dan Five  Force  Model dapat  diidentifikasi  beberapa kekurangan  yang  perlu  dikembangkan.  Perencanaan  strategis  SI/TI  yang  telah  dilakukan menghasilkan  startegi  bisnis  SI,  strategi  manajemen  SI/TI,  strategi  TI  dan  rekomendasi  aplikasi portofolio  masa  mendatang  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  kondisi  DPMPTSP  Provinsi  Riau Saran  untuk  penelitian  selanjutnya  berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  ialah  penelitian selanjutnya diharapkan dapat memberikan rekomendasi untuk lingkungan eksternal SI/TI perusahaan berupa keamanan sistem informasi. Penelitian selanjutnya juga dapat menggunakan kombinasi antara metode Ward  and  Peppard dan  metode  perancangan  strategis  sistem  informasi  lainnya  seperti TOGAF, TOZER, COBIT 2019 dan sebagainya.

## Referensi
[1] Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, “Web Resmi DPMPTSP Provinsi Riau,” Sistem Informasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu , 2020. https://dpmptsp.riau.go.id/.
[2] S.  A.  Destyarini  and  A.  R.  Tanaamah,  “Pendekatan  Metode  Ward  and  Peppard  Untuk Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  DISPERINNAKER  Kota  Salatiga,” JATISI  (Jurnal Tek.  Inform.  dan  Sist.  Informasi) ,  vol.  8,  no.  2,  pp.  480–493,  2021,  doi: 10.35957/jatisi.v8i2.899.
[3] I. W. W. Karsana, I. M. Candiasa, and G. R. Dantes, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan  Teknologi  Informasi  menggunakan  Framework  Ward  and  Peppard  pada  Sekolah  Bali Kiddy,” J. Rekayasa Teknol. Inf. , vol. 3, no. 1, p. 30, 2019, doi: 10.30872/jurti.v3i1.2274.
[4] R.  C.  Kusuma  and  K.  Ghozali,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Dinas  Pendidikan Kabupaten Lamongan Berdasarkan Perpres No. 95 Tahun 2018,” J. Tek. ITS , vol. 8, no. 1, pp. 96–101, 2019.
[5] I.  Rusi  and  F.  Febriyanto,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  untuk  Optimalisasi Layanan Sekolah Menggunakan Ward and Peppard,” J. Sisfokom (Sistem Inf. dan Komputer) , vol. 10, no. 2, pp. 189–196, 2021, doi: 10.32736/sisfokom.v10i2.1170.
[6] N.  W.  K.  Dewi,  I.  G.  J.  E.  Putra,  and  I.  P.  A.  Swastika,  “Perencanaan  Strategis  Sistem Informasi menggunakan Metode Tozer pada PT Berita Bali Media,” Snistek , vol. 4, no. 4, pp. 393–399, 2022.
[7] E.  C.  Cendo  Yobel  and  M.  N.  N.  Sitokdana,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi Menggunakan  Ward  and  Peppard  di  Perusahaan  PT  Pura  Barutama  (Unit  PM10),” Sebatik , vol. 24, no. 1, pp. 113–119, 2020, doi: 10.46984/sebatik.v24i1.924.
[8] P.  Y.  Dewantara  and  F.  Samopa,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi/  Teknologi Informasi  di  Balai  Riset  dan  Standardisasi  (Baristand)  Industri  Surabaya,” J.  Teknol.  Proses dan Inov. Ind. , vol. 2, no. 2, 2017, doi: 10.36048/jtpii.v2i2.3211.
[9] Y.  Utami,  A.  Nugroho,  and  A.  F.  Wijaya,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  dan Teknologi Informasi pada Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kota Salatiga,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 5, no. 3, p. 253, 2018, doi: 10.25126/jtiik.201853655.
[10] A.  Lah,  Y.  Rahardja,  and  M.  N.  N.  Sitokdana,  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi Menggunakan Metode Ward and Peppard Pada PT. Serasi Autoraya,” Sebatik , vol. 23, no. 1, pp. 185–191, 2019, doi: 10.46984/sebatik.v23i1.467.
[11] Y. Septiana, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi dengan Pendekatan Ward and Peppard Model (Studi Kasus: Klinik INTI Garut),” J. Wawasan Ilm. , vol. 8, no. 1, pp. 8–24, 2017.
[12] G.  Venty  Yuniar  Pangaribuan,  “Analisis  Perencanaan  Strategis  SI/TI  Pada  PT.  Tao  Berlian Jaya dengan menggunakan Metode Ward Peppard,” Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknologi Industri Universitas Atma Jaya Yogyakarta, 2021.
[13] I.  Supriyantoko,  “Perancangan  Strategis  Sistem  Informasi  di  SMK  Diponegoro  1  Jakarta,”
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Elinvo  (Electronics,  Informatics,  Vocat.  Educ. ,  vol.  3,  no.  2,  pp.  10–18,  2019,  doi: 10.21831/elinvo.v3i2.21862.
[14] I.  Afdhal,  R. Kurniawan,  I.  Iskandar,  R.  Salambue,  E.  Budianita,  and  F.  Syafria,  “Penerapan Algoritma  Random  Forest  untuk  Analisis  Sentimen  Komentar  di  YouTube  tentang Islamofobia,” J. Nas. Komputasi dan Teknol. Inf. , vol. 5, no. 1, pp. 49–54, 2022.