## 1. PENDAHULUAN.
Saat  ini  perkembangan  Teknologi  Informasi  (TI)  semakin  luas dan semakin pesat,  hal  ini
Volume 2, Nomor 2, Desember 2021, hlm 84-92 INFOTECH: Jurnal Informatika Teknologi p ISSN 2722-9378 | e ISSN 2722-9386

## Faktor-Faktor Motivasi Adopsi Sistem Enterprise Resource Planning Motivation Factors of Enterprise Resource Planning System Adoption
Ashari Imamuddin * , Herlina Supandi Putri
* Program Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Muhammadiyah Cileungsi-Indonesia
* Jln. Anggrek No.25 Komplek Perum PTSC, Cileungsi, Bogor, Jawa Barat-Indonesia 16820
Informasi Artikel Abstrak Article History: Submission: 13-12-2021
Revised: 17-12-2021 Accepted: 27-12-2021
Kata Kunci : A dopsi ERP; S istem ERP; F aktor-faktor motivasi;
K inerja perusahaan
Keywords: ERP adoptions; ERP system; Motivation factors; Enterprise performance
* Korespondensi:
Ashari Imamuddin ashari@sttmcileungsi.ac.id
Proses  adopsi  sistem enterprise  resource  planning (ERP)  merupakan hal  yang  sangat  krusial  dalam  sebuah  organisasi  karena  melibatkan hampir seluruh proses bisnis, dana besar dan dukungan sumber daya manusia yang banyak. Penelitian ini ditujukan untuk mengkaji faktor- faktor  yang  memotivasi  perusahaan  mengadopsi  sistem  ERP. Penelitian  ini  dilakukan  dengan  melakukan  survei  kepada  21  orang yang  bekerja  di  17  perusahaan  yang  mengadopsi  sistem  ERP  dalam operasional bisnis mereka. Penelitian ini menemukan bahwa motivasi adopsi  sistem  ERP  adalah  sistem  yang  lama  mempunyai  kualitas rendah  dengan  harapan  setelah  kualitas  produk/layanan  menjadi lebih  baik  setelah  implementasi  ERP.  Hal  lain  yang  menjadi  motivasi adalah  agar  integrasi  sistem  menjadi  lebih  baik,  keamanan  data  lebih terjamin,  dan  peningkatan  kualitas  layanan  kepada  pelanggan.  Dukungan yang paling penting dalam adopsi sistem ERP adalah dukungan manajemen, dukungan penyedia layanan ERP sebesar, dan dukungan pengguna sistem. Hasil  penelitian  ini  juga  menunjukkan  setelah  implementasi  sistem  ERP: kualitas  seluruh  sistem  perusahaan, proses  monitoring  operasional  dan sumber daya, peningkatan kualitas manajemen, perubahan waktu penjualan produk  ke  pasar,  dan  pengurangan  biaya  pengembangan  produk  menjadi lebih baik.

## Abstract
Adoption  of  an  enterprise  resource  planning  (ERP)  system  is  a  crucial process  in  an y organization  since  it  involves  almost  all  business processes,  huge  funds,  and  support  of  large  human  resources.  The research aimed to study motivation factors of ERP system adoption in an organization.  The  research  was  approached  by  a  conduction  survey  to 21  employees  of  seventeen  enterprises  which  adopt  ERP  systems.  The study  found  that  motivation  factors  of  ERP  system  adoption  are  low quality  of  the  previous  systems  and  they  demand  the  better  quality  of products/services after the adoption. They also expect a more integrated system,  data  security  assurance,  and  increasing  service  to  customers. Management commitment, support by ERP vendors, and support by end- users are vital backers for ERP system success. The investigation showed after  ERP  system  implementation:  entire  systems  quality,  operational and  resources  monitoring  processes,  quality  of  management,  time  of product delivery to market, and reducing product development cost are improved.
pun berdampak  pada  perusahaan  dalam mengelola  kinerja  bisnisnya. Sebuah tantangan dalam dunia bisnis adalah ketika mengembangkan usaha tentunya produktivitas juga meningkat, untuk itu  diperlukan  ketepatan,  kedisiplinan,  serta  efisiensi  produksi.  Setiap  perusahaan  memiliki beberapa  departemen  yang  saling  berkoordinasi  untuk  dapat  meningkatkan  performa  dan  visi misi  perusahaan,  dibutuhkan  koordinasi  yang  baik  antar  departemen  serta  kemudahan mengakses informasi dalam pengambilan keputusan. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan mengaplikasikan sistem Enterprise Resource Planning (ERP)[1].
Sistem ERP merupakan sebuah sistem yang mendukung proses bisnis dengan menyediakan informasi secara real time yang terintegrasi antar divisi-divisi fungsional perusahaan. Sistem ERP juga  dapat  memberikan  informasi  yang  terintegrasi  dengan  baik  dan  juga  berdampak  pada produktivitas,  efisiensi  waktu  dan  tenaga  lebih  baik.  Sistem  ERP  dipercaya  menjadi  salah  satu solusi  bagi perusahaan  yang  bisnis  kompleksitasnya  tinggi.  Hal  ini membuat perusahaan  yakin untuk melakukan investasi sistem ERP[2].
Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  menjawab  bagaimana  implementasi  sistem  ERP  pada sebuah  organisasi  dan  faktor-faktor  apa  saja  yang  menjadi  motivasi  adopsi  ERP  pada  suatu perusahaan. Penelitian ini dibatasi pada pengalaman perusahaan saat implementasi sistem ERP dan mengkaji sejauh mana kinerja perusahaan setelah implementasi sistem ERP. Dan penelitian ini bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang menjadi motivasi  implementasi sistem ERP dan pengaruh  sistem  ERP  terhadap  kinerja  perusahaan/organisasi.  Harapannya,  pada  gilirannya dapat  menjadi  bahan  evaluasi  dalam  mendukung  operasional  perusahaan  sistem  ERP  dan panduan  bagi  peneliti  lain  atau  penyedia  layanan  implementasi  sistem  ERP  mengenai  faktor- faktor yang menjadi motivasi perusahaan/organisasi.
Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan studi pustaka atas kajian/penelitian terdahulu sesuai  dengan  topik  kajian  dan  menyebarkan  kuisioner  kepada  para  pengguna  sistem  ERP  di perusahaan-perusahaan yang telah menerapkan sistem ERP.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Sistem  informasi  manajemen  (SIM)  adalah  suatu  alat  (berupa  sistem  informasi)  untuk menghasilkan  informasi  (yang  berkualitas)  guna  mendukung  manajemen dalam  proses pengambilan  keputusan  [3].  Sistem  informasi  manajemen  adalah  sebuah  sistem  yang menyediakan  kepada  pengelola  organisasi  data  maupun  informasi  yang  berkaitan  dengan pelaksanaan tugas-tugas organisasi. Lebih lengkapnya SIM adalah jaringan prosedur pengolahan data  yang  dikembangkan  dalam  organisasi  dan  disatukan  apabila  dipandang  perlu,  dengan maksud memberikan data kepada manajemen setiap waktu diperlukan, baik data yang bersifat internal  maupun  yang  bersifat  eksternal,  untuk  dasar  pengambilan  keputusan  dalam  rangka mencapai tujuan organisasi [4][5].
Sistem informasi manajemen atau management system information merupakan sekumpulan komponen  dalam  sistem  informasi  dengan  mengekstrak  data  menjadi  informasi  dengan mengintegrasikan  komponen  sistem  informasi  berupa people,  hardware,  software, communication  network dan  data resources [6].  Berdasarkan  beberapa  pendapat  yang dikemukakan para ahli, dapat disimpulkan bahwa definisi sistem informasi manajemen adalah suatu  sistem  yang  menghasilkan  informasi  yang  berguna  untuk  sebuah  organisasi  atau perusahaan dalam pengambilan keputusan[7].
Enterprise  Resource  Planning (ERP)  merupakan  perangkat  lunak  inti  yang  digunakan organisasi atau perusahaan untuk mengintegrasikan dan mengkoordinasikan informasi di setiap area bisnis. Sistem ERP membantu organisasi dalam mengelola proses bisnis secara keseluruhan
86 Ashari Imamuddin, Herlina Supandi Putri

## Faktor-faktor Motivasi Adopsi Sistem
Enterprise Resource Planning
dengan menggunakan database yang sama dan reporting tools yang dapat digunakan bersama. Sistem  ERP  bertujuan  untuk  membantu  perusahaan  mencapai  integrasi  yang  baik  dan  lancar terhadap  data  dan  proses  bisnis  perusahaan  [8]. ERP  adalah  sistem  yang  membantu perencanaan, penjadwalan dan mengintegrasikan proses bisnis fungsi beberapa departemen ke dalam  satu  sistem  terpadu.  Dalam  sistem  terintegrasi  ini,  komponen  perangkat  lunak  dan perangkat keras yang berbeda menangani proses bisnis yang berbeda [9].
ERP  merupakan  istilah  dalam  perencanaan  sumber  daya  pada  perusahaan.  ERP  ini merupakan  sebuah  sistem  informasi  yang  sangat  penting  bagi  perusahaan  terutama  dalam bidang  manufaktur  maupun  jasa  yang  mempunyai  peran  menghubungkan  dan  menjalankan suatu  proses  bisnis  yang  saling  berhubungan  terhadap  produksi  [10][11].  ERP  merupakan sistem yang dapat membantu sebuah perusahaan dalam menjalankan sebuah proses bisnis yang efektif  dan  efisien,  dikatakan  efektif  karena  ERP  dapat  mengintegrasi  kegiatan  operasional perusahaan baik internal maupun eksternal dengan baik. Efisien yang dimaksud karena sistem ERP  dapat  mengurangi  biaya-biaya  yang  kurang  diperlukan  dan  dapat  membuat  pekerjaan selesai  tepat  waktu  [12].  Jadi,  sistem  ERP adalah  konsep  sistem  informasi  yang mengintegrasikan  setiap  modul,  sehingga  dapat  mendukung  proses  bisnis  dan  pengambilan keputusan suatu organisasi atau perusahaan[13].
Sistem  ERP  memiliki  motivasi,  risiko,  tantangan  dan  keuntungan  dari  penggunaan  dan implementasinya. Motivasi utama untuk penggunaan sistem ERP dilihat dari berbagi data secara real  time terhadap  organisasi  dan  oleh  sebab  itu  proses  bisnis  menjadi  lebih  terintegrasi  dan otomatisasi [14][15]. Beberapa motivasi dalam teknologi di antaranya (sistem yang tidak sama, buruknya kualitas informasi, proses bisnis yang tidak terintegrasi, sulit untuk menggabungkan perolehan  keuntungan  dan  ketidakmampuan  untuk  dukungan  penuh)  dan  beberapa  motivasi operasional (buruknya atau performa bisnis yang tidak kompetitif, struktur biaya yang sangat tinggi, tak cukup menanggapi customer atau supplier , kompleks, proses bisnis yang tidak efektif, ketidakmampuan untuk mendukung strategi bisnis yang baru, bisnis semakin global, dan proses bisnis yang tidak konsisten) memotivasi perusahaan terhadap penggunaan sistem ERP. Secara menyeluruh, memperbaiki produktivitas, persaingan yang lebih unggul, dan tuntutan pelanggan adalah the  top  three  business yang  menjadi  penggerak  untuk  perusahaan-perusahaan  dengan ERP.
Beberapa  perusahaan  dalam  motivasinya  untuk  menggunakan  sistem  ERP.  Ada  beberapa faktor yaitu pekerjaan lebih  efisien, operasi integrasi pekerjaan dengan baik, dan peningkatan pengawasan  proses  [14].  Di  antara  beberapa  motivasi  tersebut  adalah  untuk  meningkatkan efektivitas biaya[15]. Faktor yang berhubungan dengan kualitas peningkatan target perusahaan yaitu  mencari  sumber  informasi  dan  berbagi  informasi  juga  dijadikan  target  perkembangan yang  penting  pada  ERP. Motivasi lain  dari  penggunaan  sistem  ERP  yaitu memperbaiki  kinerja manajemen,  efisiensi  waktu,  memperluas  jangkauan  produk, meminimalisir  jumlah  kesalahan, dan  mengurangi  biaya  pengembangan  produk  [14].  Beberapa  perusahaan  mengharapkan perbaikan kualitas manajemen perusahaan dari sistem yang sebelumnya dengan sistem ERP.

## 3. METODE
Penelitian ini dilaksanakan dengan survei kepada 21 (dua puluh satu) pengguna sistem ERP di 17 (tujuh belas) perusahaan yang telah mengimplementasikan sistem ERP di Indonesia. Kepada mereka diajukan sejumlah pertanyaan dengan jenis pertanyaan dengan jawaban yang telah disediakan pilihan jawabannya. Pilihan jawaban yang benar terdiri atas satu jawaban yang benar dan beberapa jawaban dianggap benar. Responden terdiri atas semua level yaitu direksi, manajer senior atau manajer umum,
manajer, supervisor dan staf. Survei ini dilakukan mulai bulan Agustus sampai Desember 2021 dengan cara disebarkan melalui Google Form kepada para pengguna sistem ERP di 17 perusahaan tersebut.
Dari  tujuh  belas  perusahaan  yang  disurvei  dibagi  menjadi  empat  kategori  berdasarkan  jumlah pegawai: (1) <100 orang-perusahaan kecil; (2) 100-500 orang-perusahaan menengah kecil; (3) 501- 1000  orang-perusahaan  menengah  besar;  (4)  >1000  orang – perusahaan  besar.  Secara  keseluruhan mayoritas  perusahaan  yang  disurvei  adalah  perusahaan  menengah  baik  menengah  kecil  maupun menengah besar, yaitu 70% sebagaimana tertuang pada Gambar 1.
Selanjutnya  sebaran software ERP  yang  digunakan  oleh  perusahaan  yang  disurvei,  lebih  dari setengah jumlah perusahaan adalah menggunakan software Microsoft, yaitu 53% atau 9 perusahaan. Sisanya tersebar ke software-software lain masing-masing satu perusahaan kecuali SAP sebanyak dua perusahaan yang menggunakannya. Yang menarik disini adalah muncul sebuah software lokal yaitu, Keissoft. Sebaran software ini bisa dilihat pada Gambar 2.
Selanjutnya berdasarkan level responden diperoleh gambaran bahwa responden mayoritas adalah pada level staf sebanyak 14 orang (67%) dan sisanya tersebar di antara level-level lain seperti direksi, manajer senior, supervisor, dan manajer. Dan 3 orang atau 13% responden berada pada level manajer sebagaimana termuat pada Gambar 3.
Gambar 1. Ukuran perusahaan berdasarkan jumlah pegawai
Gambar 2. Sebaran perusahaan berdasarkan software yang digunakan
88 Ashari Imamuddin, Herlina Supandi Putri
Faktor-faktor Motivasi Adopsi Sistem Enterprise Resource Planning
Gambar 3. Sebaran responden berdasarkan level/posisi di organisasi
Berkaitan dengan motivasi dan kinerja perusahaan, ada sepuluh pertanyaan dalam angket yang harus dijawab oleh para responden sebagaimana pada Tabel 1.
Tabel 1. Daftar pertanyaan Pertanyaan Tujuan Pertanyaan Jenis Pertanyaan (Terbuka/Tertutup) 1. Bagaimana kualitas seluruh sistem sebelum implementasi ERP pada perusahaan? Mengetahui kualitas sistem pada perusahaan sebelum dilakukan implementasi sistem ERP Tertutup. Dengan pilihan jawaban rentang nilai angka 1 (buruk) hingga angka 5 (sangat baik). 2. Bagaimanakah kualitas produk/layanan yang diharapkan sesudah menggunakan sistem ERP? Mengetahui kualitas layanan/produk perusahaan setelah menerapkan sistem ERP Tertutup. Dengan pilihan jawaban rentang nilai angka 1 (buruk) hingga angka 5 (sangat baik). 3. Apa tujuan dan harapan perusahaan dengan penerapan sistem ERP dalam pengembangan operasional dalam waktu dekat? (1-2 tahun ke depan) Mengetahui tujuan dari motivasi perusahaan dalam pengembangan operasional Pilihan jawaban lebih dari satu dengan pilihan jawaban : 1) Peningkatan kualitas layanan pelanggan
2) Penurunan biaya operasional 3) Integrasi sistem menjadi lebih baik 4) Keamanan data lebih terjamin 4. Dukungan apa yang dibutuhkan dalam sistem ERP untuk peningkatan kualitas operasional perusahaan? Mengetahui dukungan apa saja yang dibutuhkan untuk peningkatan kualitas operasional? Pilihan jawaban lebih dari satu dengan pilihan jawaban: 1) Dukungan manajemen
2) Dukungan pengguna sistem
3) Dukungan penyedia layanan ERP 4) Dukungan teknologi baru 5. Bagaimana kualitas seluruh sistem setelah implementasi ERP pada perusahaan? Mengetahui kualitas sistem informasi pada perusahaan setelah dilakukan implementasi sistem ERP Tertutup. Dengan pilihan jawaban rentang nilai angka 1 (buruk) hingga angka 5 (sangat baik). 6. Bagaimana pengaruh sistem ERP pada proses monitoring operasional perusahaan, sumber Mengetahui adakah pengaruh sistem ERP pada proses monitoring perusahaan Tertutup. Dengan pilihan jawaban rentang nilai angka 1 (buruk) hingga angka 5 (sangat baik).
dan pembagian informasi?
7. Bagaimana proses perubahan dari sistem lama menjadi sistem
ERP dan peningkatan kualitas manajemen setelah sistem berubah ( change management )?
Mengetahui perubahan dari sistem lama menjadi sistem ERP apakah menjadi lebih baik atau tidak Tertutup. Dengan pilihan jawaban rentang nilai angka 1 (buruk) hingga angka 5 (sangat baik). 8. Bagaimana pengaruh sistem ERP pada perubahan waktu penjualan produk ke pasar? Mengetahui pengaruh sistem ERP pada penjualan produk Tertutup. Dengan pilihan jawaban rentang nilai angka 1 (buruk) hingga angka 5 (sangat baik). 9. Adakah pengurangan biaya dalam pengembangan produk setelah sistem ERP berjalan? Mengetahui pengurangan biaya pengembangan produk setelah menerapkan sistem ERP Tertutup. Dengan pilihan jawaban rentang nilai angka 1 (buruk) hingga angka 5 (sangat baik). 10. Bagaimana dengan jumlah kesalahan informasi perusahaan setelah implementasi ERP? Mengetahui apakah ada pengurangan kesalahan setelah implementasi sistem ERP Tertutup. Dengan pilihan jawaban rentang nilai angka 1 (buruk) hingga angka 5 (sangat baik).

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada bagian ini disajikan hasil penelitian berdasarkan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan pada saat survei. Tabel 2 adalah ringkasan hasil respons dari pertanyaan nomor 1 dan nomor 2.
Tabel 2. Analisis jawaban responden terkait motivasi
Pertanyaan Buruk Kurang Cukup Baik Sangat Baik Jml %  Jml  % Jml  % Jml % Jml  % 1. Bagaimana kualitas seluruh sistem sebelum implementasi ERP pada perusahaan? 8 38 % 7 33% 4 19 % 2 10 % 2. Bagaimanakah kualitas produk/layanan yang diharapkan sesudah menggunakan sistem ERP? 4 19% 12 57 % 5 24 %
Dari tabel 2 diperoleh 38% responden menyatakan bahwa sistem terdahulu kurang baik dan 33% cukup  atau  71%  persen  responden  menyatakan  sistem  terdahulu  tidak  baik  dan  hanya  29%  yang menyatakan baik dan sangat baik (respons atas pertanyaan nomor 1). Dan 81% responden berharap agar  dengan  menggunakan  sistem  ERP  kualitas  produk/layanan  perusahaan  menjadi  lebih  baik (respons atas pertanyaan nomor 2).
Gambar 4. Tujuan dan harapan perusahaan dalam pengembangan operasional

## 90 Ashari Imamuddin, Herlina Supandi Putri

## Faktor-faktor Motivasi Adopsi Sistem Enterprise Resource Planning
Selanjutnya Gambar 4 menuangkan tujuan dan harapan perusahaan dengan penerapan sistem ERP dalam  pengembangan  operasional  dalam  waktu  dekat  (1-2  tahun  ke  depan)  sebagai  jawaban  dari pertanyaan  nomor  3.  Jawaban  yang  bisa  dipilih  lebih  dari  satu  jawaban  dan  menunjukkan  jawaban responden yang relatif merata. Yang paling besar adalah integrasi sistem menjadi lebih baik (76,2%) diikuti  oleh  keamanan  data  yang  lebih  terjamin  (61,9%),  peningkatan  kualitas  layanan  kepada pelanggan (52,4%), dan penurunan biaya operasional (47,6%) .
Kesuksesan  implementasi  dan  operasional  sistem  ERP  di  sebuah  perusahaan  tentu  saja  butuh dukungan.  Sebaran  kebutuhan  dukungan  terungkap  pada  Gambar  5.  Ini  adalah  jawaban  dari pertanyaan  nomor  4.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  dukungan  yang  sangat  dibutuhkan  adalah dukungan  manajemen  menurut  81%  responden,  diikuti  dengan  dukungan  penyedia  layanan  ERP sebesar 78% dan dukungan pengguna sistem sebesar 71%. Penelitian ini juga  menunjukkan bahwa perlunya dukungan teknologi baru menurut responden tidak setinggi dibandingkan dengan dukungan- dukungan yang lain.

## Gambar 5. Dukungan
Tabel 3 memberikan gambaran kinerja sistem setelah adopsi ERP. Bagian ini terdiri atas 6 (enam) pertanyaan dengan disediakan banyak pilihan dan responden harus memilih satu pilihan saja. Ini adalah pertanyaan nomor 5 sampai nomor 10 dari angket yang disodorkan kepada para responden.
Tabel 3. Analisis jawaban responden terkait kinerja sistem ERP.
Pertanyaan Buruk Kurang Cukup Baik Sangat Baik Jml  %  Jml  %  Jml  % Jml  % Jml  % 5. Bagaimana kualitas seluruh sistem setelah implementasi ERP pada perusahaan? 3 14% 11 53 % 7 33% 6. Bagaimana pengaruh sistem ERP pada proses monitoring operasional perusahaan, sumber dan pembagian informasi? 3 14% 12 57 % 6 29% 7. Bagaimana proses perubahan dari sistem
lama menjadi sistem ERP dan peningkatan kualitas manajemen setelah sistem berubah ( change management )?
3 14% 10 48 % 8 38% 8. Bagaimana pengaruh sistem ERP pada 5 23% 10 48 6 29%
perubahan waktu penjualan produk ke pasar? % 9. Adakah pengurangan biaya dalam pengembangan produk setelah sistem ERP berjalan? 1 5 % 6 29% 11 52 % 3 14% 10. Bagaimana dengan jumlah kesalahan informasi perusahaan setelah implementasi ERP? 2 1 0 % 9 4 3 % 5 24% 5 24 %
Berdasarkan Tabel 3 dapat disimpulkan bahwa kualitas sistem setelah adopsi sistem ERP, 85% responden  menyatakan  baik  dan  sangat  baik  dan  pengaruh  sistem  ERP  pada  proses  monitoring operasional  perusahaan  serta  sumber  dan  pembagian  informasi  menunjukkan  angka  yang  sama. Demikian  juga  dengan  peningkatan  kualitas  manajemen  setelah  sistem  berubah  ( change management ) dengan angka yang tidak berbeda.
Perubahan waktu penjualan produk ke pasar menunjukkan perbaikan dengan 48% menyatakan menjadi baik dan 29% sangat baik atau 76% menyatakan lebih baik. Begitu pun dengan peningkatan kualitas produk/layanan menjadi lebih baik dengan respons 81% menyatakan baik dan sangat baik. Setelah  implementasi  sistem  ERP  menunjukkan  pengurangan  biaya  dalam  pengembangan  produk menurut 66% responden (52% menyatakan baik dan 14% sangat baik). Dari penelitian ini ditemukan ternyata jumlah kesalahan informasi masih banyak terjadi dengan 53% responden menyatakan buruk dan kurang.

## 5. SIMPULAN
ERP merupakan sebuah sistem informasi terintegrasi yang di implementasi di sebuah perusahaan untuk  meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Penelitian  ini  berhasil  menggali  hal-hal  yang  memotivasi perusahaan dalam mengadopsi sebuah sistem ERP, yaitu sistem lama yang kurang baik. Adopsi sistem ERP telah menjadikan kualitas seluruh sistem setelah implementasi ERP pada perusahaan meningkat dan  pengaruh  sistem  ERP  pada  proses  monitoring  operasional  perusahaan,  sumber  dan  pembagian informasi  sangat  positif.  Peningkatan  kualitas  manajemen  setelah  sistem  berubah  ( change management ),  kualitas  waktu  penjualan  produk  ke  pasar  semakin  meningkat,  kualitas produk/layanan  semakin  baik,  dan  pengurangan  biaya  pengembangan  produk  menjadi  lebih baik  dengan  implementasi  ERP  juga  merupakan  temuan  dari  penelitian  ini.  Hal  yang  kurang menggembirakan  dari  temuan  penelitian  ini  adalah  ternyata  jumlah  kesalahan  informasi  masih banyak terjadi setelah implementasi ERP. Faktor lain yang menjadi motivasi adopsi sistem ERP adalah agar integrasi sistem menjadi lebih baik, keamanan data lebih terjamin, peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan, dan penurunan biaya operasional. Sedangkan dukungan paling penting dalam adopsi sistem  ERP  adalah  dukungan  manajemen,  dukungan  penyedia  layanan  implementasi  ERP,  dan dukungan  pengguna  sistem.  Penelitian  lebih  lanjut  perlu  mendalami  kembali  masalah  terjadinya kesalahan  informasi  yang  terjadi  setelah  implementasi  sistem  ERP.  Begitu  juga  mengapa  dukungan teknologi baru dalam sistem ERP tidak tinggi menurut para responden.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Ellen F. Monk and B. J. Wagner, Concepts in enterprise resorce planning , Fourth Edi., vol. 40, no. 6. Boston, USA: Course Technology Cengage Learning, 2013.
[2] A.  Imamuddin,  “An  Enterprise  Resource  Planning  System  Solution  for  Small -Mid  Size Enterprises: An Information System Development Case Study,” J. Comput. Sci. Inf. Technol. Telecommun. Eng. , vol. 2, no. 1, pp. 160 – 168, 2021, doi: 10.30596/jcositte.v2i1.6534.
[3] T.  Subali  Patma,  M.  Maskan,  and  A.  Utaminingsih, Sistem  Informasi  Manajemen:  Guna
92 Ashari Imamuddin, Herlina Supandi Putri
Faktor-faktor Motivasi Adopsi Sistem Enterprise Resource Planning
Mendukung Keputusan . Malang: Polinema Press, 2018.
[4] L.  Ahmad  and  Munawir, SISTEM  INFORMASI  MANAJEMEN .  Banda  Aceh:  Lembaga Komunitas Teknologi Informasi Aceh, 2018.
[5] Ivan Rifki Nur Alif, Pria Sukamto, and A. Imamuddin, “Sistem Penjualan Daring Berbasis Web Pada Perusahaan Mode Pakaian,” INFOTECH  J. Inform. Teknol. , vol. 2, no. 1, pp. 1 – 9, 2021, doi: 10.37373/infotech.v2i1.99.
[6] J.  A.  O’Brien  a nd  G.  M.  Marakas, Sistem  Informasi  Manajemen  (Management  Information System) . Jakarta: Salemba Empat, 2013.
[7] A.  Imamuddin,  M.  A.  Sobarnas,  and  Iskandar,  “The  Development  of  a  Software  Tool  for Improvement Tracking System Using Dynamic Systems Developmen t Methodology,” IOP Conf.  Ser.  Mater.  Sci.  Eng. ,  vol.  1156,  no.  1,  p.  012009,  Jun.  2021,  doi:  10.1088/1757- 899X/1156/1/012009.
[8] E. Monk and B. Wagner, Concepts In Enterprise Resource Planning , 4th ed. Boston: Course Technology, 2013.
[9] K.  Ganesh,  Sanjay  Mohapatra,  S.P.  Anbuudayasankar,  and  P.  Sivakumar, Enterprise Resource Planning: Fundamentals of Design and Implementation . 2013.
[10] R.  Alaziz,  F.  Amalia,  and  A.  .  Brata,  “Pembangunan  Sistem  Enteprise  Resource  Planning pada  griya  laundry,” J.  Pengemb.  Teknol.  Inf.  dan  Ilmu  Komput. ,  vol.  2,  no.  6,  pp.  2276 – 2285, 2018.
[11] M. Haddara and O. Zach, “ERP systems in SMEs: A literature review,” Proc. Annu. Hawaii Int. Conf. Syst. Sci. , no. December, 2011, doi: 10.1109/HICSS.2011.191.
[12] F.  Amri,  E.  S.  Astuti,  and  Riyadi,  “ANALISIS  IMPLEMENTASI  SISTEM  ERP  (Enterprise Resource  Planning)  (Studi  pada  PT.  JEPE  PRESS  MEDIA  UTAMA  SURABAYA),” J.  Adm. Bisnis , vol. 2, no. 2, pp. 102 – 109, 2013.
[13] B. Clegg and Y. Wan, “Managing enterprises and ERP systems: A contingency model for the enterprization of operations,” Int. J. Oper. Prod. Manag. , vol. 33, no. 11, pp. 1458 – 1489, 2013, doi: 10.1108/IJOPM-07-2010-0201.
[14] P. Iskanius, R. Halonen, and M. Motionen, “Experiences of ERP use in small enterprises,” ICEIS 2009 - 11th Int. Conf. Enterp. Inf. Syst. Proc. , vol. DISI, no. June 2014, pp. 5 – 10, 2009, doi: 10.5220/0001856600050010.
[15] M.  Haddara,  “Exploring  ERP  Adoption  Cost  Factors,” Comput.  Technol.  Appl. ,  vol.  3,  no. January 2012, pp. 250 – 261, 2012, [Online]. Available:
http://search.proquest.com/openview/bf8e0eacde771d22551ee517fdc261ec/1?pq- origsite=gscholar.