ISSN: 1411 - 3287
Analisis SWOT Terhadap Strategi Pemasaran Layanan SAP Express pada PT. SAP

## Reca Elyarni, Hermanto
Program Studi Teknik Industri FTMIPA Universitas Indraprasta PGRI Email: Recha.elyarni@gmail.com
Received 1 August 2016; Accepted 3 October 2016

## Abstract
The  purpose  of  the  study  is  to  determine  the  internal  factors  (IFAS)  and  external  factors  (EFAS)  and a marketing strategy by using SWOT method. The observation and interviews are applied to solve the existing problems  and  to  improve  marketing  strategies  in  PT  SAP.  In  order  to determine  a  marketing  strategy,  the company:  (a)  put  through  questionnaires  with  the  statement  that  has  been  made  from  observations  and interviews and get 24 statements to all factors, (b) calculate the results of SWOT analysis in order to get score on a quantitative strategy planning matrix combination. The results show that the marketing strategy should be implemented at the company are: to take advantage of its strategic location, has its own building to get potential customers, providing an affordable price, to establish good relations with partners, as well as adding branches.
Keywords: Marketing Strategy, Internal Factors Weight, Weight External Factors, SWOT Matrix

## I. PENDAHULUAN
PT.  Satria  Antaran  Prima  (SAP)  merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman baik  pengiriman  dokumen,  ataupun  pengiriman barang.  PT.  Satria  Antaran  Prima  (SAP)  memiliki banyak  layanan  pengiriman,  salah  satu  adalah layanan SAP Express. Penerapan strategi pemasaran dapat membantu PT. SAP dalam menentukan tujuan jangka  pendek  maupun  jangka  panjang  dan membantu  ber  adaptasi  dengan  perkembangan jaman  yaitu  perubahan-perubahan  lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Masalah-masalah yang  di  alami  PT.  SAP  dapat  terpecahkan.  Agar dapat  terpecahkan  perlu  dilakukan  penelitian  dari dalam dan dari luar perusahaan yaitu mengidentifikasi  kekuatan  dan  kelemahan  dari dalam perusahaan, maupun mengidentifikasi faktor- faktor peluang dan ancaman di luar perusahaan.
Untuk menghadapi persaingan pasar, terutama dalam  menghadapi  pasar  global,  suatu  perusahaan harus  bisa  menetapkan  metode  SWOT  sebagai landasan dasar perumusan strategi pemasaran untuk meningkatkan  nilai  daya  saing  bagi  produknya, strategi  ini  perlu  dilibatkan  dengan  menggunakan metode  SWOT  sebagai  metode  utama  guna
meningkatkan penjualan, faktor-faktor internal dan eksternal  menjadi  langkah-langkah  awal  untuk melakukan  strategi-strategi  guna  mengoptimalkan usaha  untuk  meraih  kesuksesan.  Dalam  analisis faktor-faktor internal dan eksternal dan memperhitungkan seluruh aspek-aspek yang ada di dalam  istilah  S.W.O.T  yaitu (Strenght) kekuatan , (Weakness) kelemahan , (Opportunities) kesempatan atau peluang, (Threats) ancaman.
PT. Satria Antaran Prima (SAP) untuk layanan SAP  Express.  Strategi  yang  diterapkan  harus meliputi dua hal yaitu sisi internal dan sisi eksternal. Sehingga proses manajemen strategis yang meliputi internal dan eksternal dapat berjalan lancer sehingga perusahaan mempunyai nilai lebih dengan kompetitor  yang  lain.  Data  pendapatan  PT.  Satria Antaran Prima (SAP) per kilogram layanan express untuk periode September 2014 sampai februari 2015 disajikan pada Tabel 1. Sebagai perbandingan, pada Tabel  1  ini  juga  ditampilkan  data  layanan  ekpres dari  perusahaan  sejenis  yaitu  dari  PT.  POS Indonesia  dan  PT.  JNE.  Data  yang  didapat merupakan  data-data  yang  di  ambil  langsung  ke agenci, data SAP di dapat pada agenci yang berada di  Pancoran  Timur  Raya,  data  POS  didapat  pada
agensi  yang  terletak  di  daerah  Pasar  Minggu,  dan pada agenci JNE berada di TB.Simatupang.
Tabel 1. Data pendapatan per kg layanan express September 2014-Februari 2015
Dapat  dilihat  dari  Tabel  1  bahwa  pada  layanan express yang dimiliki perusahaan SAP lebih sedikit dari  layanan  POS  express    ataupun  JNE  express. Dibandingkan dengan competitor lain, mereka lebih unggul.  Maka  di  sini  peneliti  ingin  meningkatkan strategi  pemasaran  pada  perusahaan.Kurangnya system promosi di bandingkan dengan pesaingnya. Perusahaan harus bisa mengetahui faktor-faktor apa saja  yang  menjadi  kunci  sukses  internal  dan eksternal di dalam lingkungannya guna meningkatkan  nilai  daya  saing  perusahaan.  Oleh karena  itu  perusahan  dituntut  harus  bisa  analisis faktor-faktor apa saja yang bisa membuat maju dan mundurnya perusahan.
Penerapan strategi pemasaran dapat membantu PT.  SAP  dalam  menentukan  tujuan  jangka  pendek maupun jangka panjang dan membantu beradaptasi dengan  perkembangan  jaman  yaitu  perubahan- perubahan  lingkungan  internal  dan  lingkungan eksternal.Masalah-masalah  yang  di alami PT. SAP dapat  terpecahkan.  Agar  dapat  terpecahkan  perlu dilakukan  penelitian  dari  dalam  dan  dari  luar perusahaan  yaitu  mengidentifikasi  kekuatan  dan kelemahan  dari  dalam  perusahaan,  maupun mengidentifikasi faktor-faktor peluang dan ancaman  di  luar  perusahaan.  Berdasarkan  uraian latar  belakang  tersebut  di  atas  yang  mendorong penulis    untuk  penelitian  dengan  mengambil  judul “Analisis  SOWT Terhadap Strategi Pemasaran Layanan SAP Express Pada PT .Satria Antaran Prima  (SAP)”. Berdasarkan  uraian  sebelumnya, maka peneliti mengidentifikasikan beberapa masalah  sebagai  berikut:  (1)  lemahnya  kekuatan perusahaan dalam mencari peluang untuk kemajuan perusahaan,  (2)  masih  banyaknya  ancaman  dari competitor  dan  (3)  belum  berkembangnya  strategi untuk meningkatkan kemajuan perusahaan. Penelitian  ini  memiliki  tujuan  yaitu  menentukan faktor  internal  IFAS  ( Internal  Strategic  Factor Analysis Summary ) dan eksternal EFAS ( Eksternal Strategic  Factor  Analysis  Summary )  dengan menggunakan  metode  SWOT  serta  menentukan strategi  pemasaran  untuk  perusahaan  dengan menggunakan metode SWOT.

## 2. METODOLOGI

## 2.1 Terminologi
Pemasaran  merupakan  ujung  tombak  perusahaan. Dalam  dunia  persaingan  yang  semakin  ketat, perusahaan  dituntut  agar  tetap  bertahan  hidup  dan berkembang.  Oleh  karena  itu  seorang  pemasar dituntut  untuk  memahami  permasalahan  pokok  di bidangnya  dan  menyusun  strategi  agar  dapat mencapai tujuan perusahaan.
Menurut  Rangkuti.  F  (2009:48),  pemasaran adalah  suatu  proses  kegiatan  yang  dipengaruhi berbagai faktor sosial, budaya, politik, ekonomi, dan manajerial.  Akibat  dari  pengaruh  berbagai  faktor tersebut  adalah  masing-masing  individu  maupun kelompok  mendapatkan  kebutuhan  keinginan dengan menciptakan, menawarkan, dan menentukan produk  yang  memiliki  nilai  komoditas.  Menurut Kotler  (2009:5),  inti  dari  pemasaran  (marketing) adalah mengidentifikasikan dan memenuhi kebutuhan  manusia  dan  social.  Menurut  Alma (2013:1),  istilah  pemasaran  dalam  bahasa  inggris dikenal dengan nama Marketing. Kata marketing ini boleh  dikata  sudah  diserap  kedalam  bahasan  kita, namun juga diterjemahkan dengan istilah pemasaran.  Seseorang  pemasaran  jarang  dapat memuaskan semua orang dalam suatu pasar (Kotler, 2009). Tidak semua orang menyukai sereal, kamar hotel,  restoran,  mobil,  universitas,  atau  film  yang sama karenanya, pemasar memulai dengan menbagi-bagi  pasar  kedalam  segmen-segmen. Mereka  mengidentifikasi  dan  membuat  profil  dari kelompok-kelompok  pembeli  yang  berbeda,  yang mungkin lebih menyukai atau menginginkan bauran produk  dan  jasa  yang  beragam,  dengan  meneliti perbedaan demografis,  psikografis ,  danprilaku  di antara  pembeli.  Jelaslah  bahwa  pemasaran  telah didefinisikan  berbagai  cara  oleh  para  penulis  dan definisi  tersebut  tidak  bersifat  konstan,  melainkan mengalami perubahan sesuai dengan perkembangan dan evolusi itu sendiri.
Dari  pengertian  yang  sudah  ada  penulis mengandung kesimpulan, yaitu :
a. Pemasaran  adalah  kegiatan  manusia  yang bertujuan  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan keinginan langganan melalui proses pertukaran dan pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan.
b. Pemasaran adalah kegiatan.
c. Perusahaan dalam membuat rencana, menentukan harga, promosi serta mendistribusikan barang atau jasa.
d. Pemasaran  tidak  hanya  bertujuan  untuk memuaskan kepentingan langganan saja akan tetapi  juga  memerhatikan  semua  kepentingan pihak-pihak yang terlibat di dalamnya, seperti kesejahteraan  sosial  karyawan,  kepentingan para pemegang saham, pencemaran lingkungan dan lain-lain.
e. Program pemasaran itu dimulai dengan sebuah ide  tentang  produk  baru  (barang,  jasa,  ide pribadi atau tempat) dan tidak berhenti sampai keinginan konsumen benar-benar terpuaskan.
Definisi  Manajemen  menurut  Supriyatna  dan Sylvana  (2011:13)    dapat  didefinisikan  sebagai suatu  kegiatan  mengawasi/mengatur  orang  bekerja dan  mengurus/mengatur  administrasi  keuangan dengan baik.

## 2.2 Tahap-tahap penelitian
Metodelogi  penelitian  merupakan  cara  untuk memperoleh  data,  keterangan-keterangan  serta faktor-faktor yang ada hubunganya dengan masalah penelitian. Sugiono (2011:2) Metode yang digunakan  adalah  metode survey dan observasi untuk  memecahkan  masalah  yang  ada  mengenai strategi pemasaran diperlukan teknis riset operasi.ini  langkah-langkah  dalam  pemecahan masalah antara lain :
1. Merumuskan atau
mengidentifikasi
persoalan  strategi  pemasaran  yang  ada sehingga jelas tujuan yang akan dipahami.
2. Mempersiapkan  segala  sesuatu  (antara  lain: berkas, data dan sebagainya) yang diperlukan pada tahap persiapan.
3. Mencari data untuk pemecahan masalah yang dibutuhkan  dengan  pengamatan  langsung, dan mendapatkan data yang lalu, wawancara pada konsumen dan karyawan.
4. Melakukan  pengolahan  data  dengan  data yang sudah dikumpulkan.
5. Melakukan  metode  analisis  SWOT  dengan menggunakan matriks SWOT.
6. Dari  hasil  penelitian  yang  di  dapat  strategi pemasaran    yang  telah  dilaksanakan  untuk lebih baik dan tepat.
Untuk  kuesioner,  peneliti  menggunakan  rumus Solvin dalam menentukan sampel dari populasi 390 responden.  Berdasarkan  rumus  Slovin,  diperoleh jumlah sampel sebanyak 24.

## 2.3 Metode Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  untuk memperoleh  data  pada  penelitian  ini  yaitu  melalui observasi, wawancara dan kuesioner . Pengumpulan data dalam penelitian ini merupakan salah satu awal dalam penelitian ini. Langkah awal dalam membuat analisa  mengenai  keadaan  serta  mengambil keputusan,  dimana  tahap  pengumpulan  data  ini menggunakan pengumpulan data kuesioner sebanyak 24 sampel, yang membentuk dari masing- masing  variabel  SWOT.  Sebelum  masuk  pada pengolahan  data  langkah  terlebih  dulu  menguji validitas  dan  reabilitas.  Di  bawah  ini  merupakan indikator  yang  diberikan  kepada  responden  yang membentuk  variable  metode  SWOT.  Pertanyaan untuk  kuesioner  faktor  internal  dan  eksternal disajikan pada Tabel 2 dan Tabel 3.
Tabel 2. Pernyataan KuesionerFaktor Internal
Tabel 3 . Pernyataan Kuesioner Faktor Eksternal

## Uji validitas dan reliabilitas instrumen
Validitas  adalah  tingkat  di  mana  suatu  instrument mengukur  apa  yang  seharusnya  diukur  menurut Sumanto  (2014:78).  Pengumpulan  data  dilakukan dengan  melakukan  penyebaran  kuesioner  kepada karyawan  dan  konsumen  di  PT.  Satria  Antaran Prima (SAP). Untuk jumlah sampel 24,  nilai r table sebesar  0,423.  Suatu  item  pertanyaan  dinyatakan valid  jika  r  hitung>  r  table.  Hasil  perhitungan dengan SPSS menunjukkan bahwa semua pertanyaan dinyatakan valid dengan semua r hitung lebih  besar  daripada  0,423.  Reliabilitas  instrument adalah  hasil  pengukuran  yang  dapat  dipercaya. Reliabilitas instrument diperlukan untuk mendapatkan data sesuai dengan tujuan pengukuran (Sujianto  A.E  (2009:97).  Setelah  dilakukan  uji validitas kemudian dilakukan pengujian reliabilitas dengan  menggunakan  sofware  SPSS  16.  Hasil  uji reliabilits, diperoleh nilai Cronbach’s Alpha if Item Delected sebesar  0.941,  lebih  besar  dari  0,60 sehingga data dikatakan reliabel.

## 2.4 Analisis Data
Analisis yang dilakukan di antaranya :
1. Analisis  SWOT:  Analisis  ini  berguna  untuk mengetahui  posisi  perusahaan  dalam  pasar
No KEKUATAN No KELEMAHAN S1 Lokasi PT Satria Antaran Prima (SAP) yang strategis W1 Kurangnya SDM yang berpengalaman dibidangnya. S2 Gedung yang dimiliki perusahaan merupakan gedung hak milik W2 Kurangnya  promosi  atau  pemberian diskon  yang  dilakukan  perusahaan untuk menarik minat pelanggan. S3 Harga yang ditawarkan cukup terjangkau oleh konsumen W3 Pendistribusian  kiriman,  masih  terdapat kendala  apabila  jadwal keberangkatan pesawat terlambat. S4 Hubungan yang baik dengan mitra kerja W4 Brand yang kurang dikenal oleh masyarakat S5 Mempunyai banyak cabang yang telah tersebar luas W5 Pelayanan yang diberikan pihak perusahaan kurang maksimal.
berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dimiliki oleh perusahaan.
2. Cara  analisis  SWOT:  Penelitian  menunjukkan bahwa kinerja perusahaan dapat ditentukan oleh kombinasi faktor internal dan eksternal, kedua faktor  tersebut  harus  dipertimbangkan  dalam analisis SWOT.

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1  Perhitungan  Bobot  Internal  dan  Eksternal dan Analisis
Tabel 4 dan Tabel 5 hasil perhitungan bobot faktor internal  dan  eksternal.  Tabel  6  dan  Tabel  7 menyajikan  Matrik Internal Faktor  Analisi Summary (IFAS)  dan  Matrik Eksternal  Faktor Analisi Summary (EFAS). Dari hasil yang di dapat pada  Tabel  6  pada  faktor  internal  kekuatan  dan kelemahan  mendapatkan  total  perhitungan  dari setiap  indikator  dengan  nilai  bobot  kekuatan  0,53 dan  total  nilai  skor  2,03  dan  pada  kelemahan
mendapatkan  total  nilai  bobot  0,47  serta  nilai skornya 1,66. Analisis factor internal menggunakan table  EFAS  digunakan  untuk  merumuskan  faktor- faktor  strategi  eksternal  hasil  analisa  dalam kerangka  peluang,  ancaman  nilai  bobot  dan ratingnya yang berada dalam tabel.  Dari hasil yang di dapat pada Tabel 7 pada faktor eksternal peluang dan  ancaman  mendapatkan  total  perhitungan  dari setiap indikator dengan nilai bobot peluang 0,51 dan total nilai skor 1,93 dan pada ancaman mendapatkan total  nilai bobot 0,49 serta nilai skornya 1,75.

## 3.2 Diagram Cartesius Analisis SWOT
Setelah di identifikasi hasil dari faktor internal dan faktor  eksternal,  kemudian  dibuatkan  kedalam diagram cartesius analisis  SWOT  pada  Gambar  1 yang  di  dapat  dari  matrik  IFAS  dan  matrik  EFAS. Data  yang  di  masukan  yaitu  total  dari  perkalian antara  (rating  x  bobt).  Berikut  gambaran  dari tahapan  pencocokan  yang  digunakan  matriks SWOT.
Tabel 4. Perhitungan bobot faktor internal

## Tabel 5. Perhitungan bobot faktor eksternal
Tabel 6. Matrik Internal FaktorAnalisis Summary (IFAS)
Sumber : Pengolahan data
Tabel 7 . Matrik Eksternal Faktor Analisi Summary (EFAS)
Gambar 1. Diagram Cartesius Analisis SWOT PT. SAP

## 3.3 Matriks SWOT
Nilai  total  dari  matrik  IFAS  dan  matrik  EFAS  di gambarkan  pada  diagram  analisis  SWOT  serta rumus kombinasi matrik SWOT.Setelah didapatkan  hasil  rumusan  kombinasi  alternatif strategi  SO,  ST,  WO,  dan  WT  dari  lingkungan internal  dan  eksternal  pada  tabel  di  atas.  Setelah didapatkan  hasil  rumusan  kombinasi  alternatif
strategi  SO,  ST,  WO,  dan  WT  dari  lingkungan internal dan eksternal pada tabel di atas. Rumusan alternatif strategi merupakan suatu alternatif yang digunakan  perusahaan  untuk  menjalankan  bisnis kedepannya.Berikut  ini kombinasi strategi matrik yang  di  dapat  dari  indikator  dan  dilakukan penggabungan  pada  faktor  internal  dan  eksternal kombinasi, hasinya bisa dilihat dari Tabel 8.

## Tabel 8.  Kombinasi strategi matriks SWOT PT.SAP

## Analisis Matriks SWOT untuk Strategi SO
Setelah melihat kekuatan dan peluang yang dimiliki oleh  PT  SAP  dapat  meningkatkan  strategi pemasaran  di  perusahaan  dengan  memaksimalkan kekuatan  yang  ada  agar  perusahaan  dapat  melihat peluang  yang  ada  untuk  memanfaatkan  peluang untuk memperluas pemasaran pada PT SAP dengan memaksimalkan  lokasi  yang  strategis  dalam pelayanan  yang  baik,  memiliki  gedung  sendiri menjadikan peluang pelanggan potensi, memberikan harga terjangkau  demi meningkatnya kegiatan bisnis, menjalin hubungan baik pada mitra kerja  dengan  berkembangnya  bisnis  yang  semakin meluas dan menambahkan cabang untuk memenuhi pertumbuhan  bisnis on line.

## Analisis Matriks SWOT untuk Strategi WO
Dari kelemahan dan peluang yang dimiliki oleh PT SAP  dapat  disusun  strategi  dengan  meminimalkan
kekuatan  yang  ada  sehingga  perusahaan  dapat merebut peluang yang ada dan untuk meningkatkan strategi pemasaran pada PT SAP dengan melakukan pelatihan karyawan agar menghasilkan tenaga kerja yang  terampil,  memperluas  dan  meningkatkan promosi  yang  dapat  menarik  minat  pelanggan, meningkatkan  pendistribusian  dalam  pengiriman dengan  waktu  yang  tepat  dan  meningkatkan pelayanan baik secara langsung maupun on-line.

## Analisis Matriks SWOT untuk Strategi ST
Dilihat  dari  kekuatan  dan  ancaman  PT  SAP menggunakan kekuatannya untuk mengatasi terjadinya  ancaman  yang  datang  dari  luar  dengan melakukan  kerja  sama  dengan  berbagai  pihak, memberikan  fasilitas  dan  harga  terjangkau  untuk para  konsumen,  melakukan  kerja  sama  yang  baik, untuk memuaskan konsumen dan banyaknya cabang menjadi satu alasan persaingan tarif.

## Tabel 9. Matriks perencana kombinasi strategi kuantitatif PT.SAP

## Analisis Matriks SWOT untuk Strategi WT
Pada  kelemahan  dan  ancaman  yang  ada  pada perusahaan  harus  bisa  meminimalkan  kelemahan internal  untuk  menghindari  ancaman  dari  segi lingkungan muncul dengan  pemilihan tempat yang strategis agar dapat bersaing, melakukan perbaikan promosi  yang  inovatif,  memberikan  pelayanan yang  maksimal  dan  harga  yang  terjangkau, menjaga  hubungan  baik  dengan  pelanggan  dan membangun  cabang  yang  lebih  luas  demi persaingan yang tinggi.

## 3.4 Usulan Strategi Pemasaran
Setelah  melakukan  Kombinasi  strategi  matriks SWOT  selanjutnya  membuat  analisis  model kuantitatif  sebagai  dasar  jumlah  nilai  skor  pada tiap-tiap  faktor  yang  ada  pada  masing-masing strategi  SO,  ST,  WO,  dan  WT,  berikut  gambaran model  kuantitatif  rumusan  strategi  di  lihat  dari Tabel 9. Tabel 9 menunjukan bahwa PT. SAP perlu memanfaatkan strategi strength dan opportunities (SO)  yang  mempunyai  skor  tertinggi  3.96, kemudian  peringkat  kedua  diikuti strength dan treaths (ST)  3.78  dan  selanjutnya weakness dan opportunities (WO)  3.59,  yang    terakhir  dan treaths (WT) 3.41. Strategi yang mempunyai nilai tertinggi  yaitu  SO  dengan  cara  memanfaatkan lokasi  yang  strategis  bisa  mendapatkan  peluang layanan kiriman secara cepat dan akurat, memiliki gedung  sendiri  menjadikan  peluang  pelanggan potensi,  memberikan  harga  terjangkau    demi meningkatnya kegiatan bisnis, menjalin hubungan baik  pada  mitra  kerjadengan  berkembangnya bisnis  yang  semakin  meluas  dan  menambahkan cabang  untuk  memenuhi  pertumbuhan    bisnis  on line.

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan hasil perhitunganyang telah dijabarkan  serta  penjelasan  danuraian  dapat disimpulkan  antara  lain:  (1)  Hasil  faktor  internl IFAS dan faktor eksternal EFAS didapatkan  nilai SO  3,96  disusul  nilai  ST  3,78  WO  3,59  dan  WT 3,41  dan  (2)  PT  SAP  ada  pada  kuadran  1 menunjukan  situasi  yang  sangat  menguntungkan perusahaan  tersebut.  Setelah  dilakukan  analisis SWOT  berikut  saran  yang  diberikan  yaitu:  (1) lebih  memperbanyak  promosi  kepada  para konsumen agar dikenal luas, (2) karena banyaknya permintaan pelanggan PT SAP sebaiknya
membuka beberapa cabang dan (3) PT SAP segera menerapkan  strategi  pemasaran  baru  agar  lebih efisien.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Alma,  B.  2013. Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran Jasa .Cetakan kesepuluh, penerbit Alfabeta : Bandung.
2. Anggrianto.M,  Parwati  indri,  Sidharta.  2013. Penerapan  Metode  SWOT  dan  BCG  guna mementukan strategi penjualan . Jurnal Rekavasi, Vol. 1, No. 1: 2338-7750.
3. Rangkuti,  F.2009. Anasisis  SWOT  Teknik Membedah Kasus Bisnis .Cetakan EnamBelas, Jakarta: GramediaPustaka.
4. Kotler, P. 2008. Manajemen Pemasaran Jilid
2. Cetakan kedua, Jakarta: Indeks.
5. Kotler, P., 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 1. Cetakan ketiga belas, Jakarta: Erlangga.
6. Nugrohojati, A. S. 2013. Perencanaan Strategi Pemasaran  Melalui  Metode  SWOT  Guna Meningkatkan  Volume  Penjualan  (Studi Kasus:  PT.CI  Kemang  No.  112  Jakarta Selatan). Skripsi  Teknik  Industri .  Fakultas Teknik  Matematika  dan  Ilmu  Pengetahuan Alam, Universitas Indraprasta PGRI.
7. Rangkuti,  F.,  2014. Anasisis  SWOT  Cara Perhitungan  Bobot,  Rating,  dan  OCAI . Cetakan Sembilan Belas, Gramedia Pustaka : Jakarta
8. Sumanto,  2014. Teori  dan  Aplikasi  Metode Penelitian . penerbit CAPS: Yogyakarta.
9. Sugiyono, 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Cetakan Tiga Belas, penerbit Alfabeta : Bandung.
10. Sunyoto, D., 2012. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran  (konsep,  stategi,  dan  kasus ). Penerbit CAPS : Yogyakarta.
11. Supranto,  J,  2011. Prilaku  Konsumen  dan Strategi  Pemasaran  (untuk  memenangkan persaingan  bisnis). Cetakankedua,  penerbit,
Mitra Wacana Media : Jakarta
12. Suhartini.  2012. Analisis  SWOT  dalam menentukan strategi pemasaran pada perusahan. Jurnal Matriks , 12(2): 1693-5128. 13. Widiastini,  Ni  Made  Ary  dan  Dini  A., Nyoman, 2012. Strategi pemasaran pariwisata di kabupaten Buleleng Bali. Jurnal ilmu  sosial  dan  humaniora, Vol  .  1,  No.  1: 2303-2898.