INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 10710-10730 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap Minat Penggunaan E Filing Dalam Pelaporan Spt Orang Pribadi Dengan Pemahaman
Internet Sebagai Variabel Moderasi
Harsandi Juniarto
Akutansi, Universitas Budi Luhur Jakarta Email: harsandi.juniarto123@gmail.com

## Abstrak
E-filing  adalah  sebuah  terobosan  technology  dari  Direktorat  Jenderal  Pajak  guna  meningkatkan kepatuhan  wajib  pajak  dalam  melaporkan  kewajiban  perpajakannya  setiap  tahun.  Penelitian  ini bertujuan untuk  menguji pengaruh Technology Acceptance Model terhadap minat penggunaan E- Filing bagi wajib pajak orang pribadi. Populasi pada penelitian ini berjumlah 460 wajib pajak orang pribadi  yang  bekerja  di  PT.  Anugrah  Cipta  Mould  Indonesia.  Pengambilan  sampel  menggunakan metode  purvosive  sampling  sehingga  dengan  menggunakan  rumus  Slovin  diperoleh  200  sampel penelitian  dan  alat  uji  yang  digunakan  adalah  Moderate  Regression  Analysis.  Hasil  penelitian  ini membuktikan  bahwa  persepsi  kemudahan,  persepsi  kegunaan  serta  sikap  pengguna  berpengaruh positif terhadap minat wajib pajak orang pribadi dalam  menggunakan e-filing. Pemahaman internet tidak mampu memoderasi pengaruh persepsi kemudahan, sedangkan pemahaman internet mampu memoderasi  persepsi  kegunaan  terhadap  minat  menggunakan  e-filing  dan  pemahaman  internet memperlemah sikap  pengguna terhadap minat menggunakan e-filing.
Kata Kunci: E-filing, Pembayaran Pajak, TAM

## Abstract
E-filing is a technological breakthrough from the Directorate General of Taxes to increase taxpayer compliance in reporting their tax obligations every year. This study aims to examine the effect of the Technology Acceptance Model on the interest in using E-Filing for individual taxpayers. The population in this study is 460 individual taxpayers who work at PT. Anugrah Cipta Mold Indonesia. Sampling used a purvosive sampling method so that by using the Slovin formula, 200 research samples were obtained and the test tool used was Moderate Regression Analysis. The results of this study prove that perceived convenience, perceived usefulness and user attitudes have a positive effect on individual taxpayers' interest in using e-filing. Understanding of the internet is not able to moderate the effect of perceived convenience, while understanding of the internet is able to moderate perceptions of the usefulness of interest in using e-filing and and understanding of the internet weakens user attitudes towards interest in using e-filing.
Keyword: E-filing, Tax Payment, TAM

## PENDAHULUAN
Pendapatan negara APBN Tahun 2022 terealisasi Rp2.626,4 triliun atau 115,9% dari target  berdasarkan  Peraturan  Presiden  Nomor  98  Tahun  2022  sebesar  Rp2.266,2  triliun. Realisasi  ini  tumbuh  30,6%  sejalan  dengan  pemulihan  ekonomi  yang  semakin  kuat  dan terjaga  serta  dorongan  harga  komoditas  yang  relatif  masih  tinggi.  Dari  total  realisasi pendapatan negara tersebut, realisasi penerimaan perpajakan mencapai Rp2.034,5 triliun atau 114% dari target Perpres 98/2022 sebesar Rp1.784 triliun, tumbuh 31,4% dari realisasi tahun 2021 sebesar Rp1.547,8 triliun. Realisasi penerimaan perpajakan  ini didukung  oleh penerimaan  pajak  dan  kepabeanan  dan  cukai.  Penerimaan  pajak  berhasil  mencapai Rp1.717,8  triliun  atau  115,6%  berdasarkan  target  Perpres  98/2022,  tumbuh  34,3%  jauh melewati  pertumbuhan  pajak  tahun  2021  sebesar  19,3%.  Hal  ini  berarti  kinerja  pajak membaik  ditunjukkan  oleh  realisasi  yang  melampaui  target  selama  dua  tahun  berturut- turut. Sementara itu, penerimaan kepabeanan dan cukai juga memperlihatkan kinerja yang luar biasa. Setelah targetnya direvisi ke atas melalui Perpres 98/2022, kinerja penerimaan kepabeanan  dan  cukai  masih  tetap  melampaui  target  dengan  mengumpulkan  Rp317,8 triliun atau 106,3% target, tumbuh 18%. Selain itu, penerimaan negara bukan pajak (PNBP) sebagai komponen pendapatan negara juga menghadirkan cerita yang menggembirakan. Realisasi PNBP tahun 2022 menunjukkan Rp588,3 triliun atau 122,2% dari target Perpres 98/2022, tumbuh 28,3% dari tahun lalu yang juga sudah melonjak naik di level Rp458,5 triliun.
Realisasi kepatuhan wajib pajak melalui penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT)  di  tahun  2022  sebesar  83,2%.  Kendati  tak  mencapai  90%,  tetapi  angka  ini  telah
melampaui target yang ditetapkan di tahun 2022 sebesar 80%. Total wajib pajak yang wajib lapor di tahun 2022 sebanyak 19,08 juta. Itu artinya, jika tingkat kepatuhannya berada di level 83,2% maka sepanjang tahun 2022 total penyampaian SPT oleh wajib pajak mencapai 15,87 juta. Masih ada 3,28 juta wajib pajak orang pribadi yang belum melaporkan SPT nya tepat  waktu  atau  16,8%.  Direktorat  Jenderal  Pajak  perlu  melakukan  terobosan  guna mengetahui kendala pelaporan dari para wajib pajak orang pribadi tersebut
Direktorat  Jendral  Pajak  melakukan  pembaharuan  terhadap  sistem  perpajakan dengan tujuan mempermudah masyarakat untuk melaporkan SPT Tahunan Orang Pribadi. Oleh karena itu, Direktur Jenderal Pajak mengeluarkan Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-88/PJ./2004 tanggal 14 Mei 2004 tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan secara  Elektronik  (Desmayanti,  2012).  Setelah  sukses  dengan  program  e-SPT  kemudian Direktorat  Jenderal  Pajak  mengeluarkan  kembali  surat  keputusan  KEP-05/PJ/2005  yang ditetapkan  pada  tanggal  12  Januari  2005  tentang  Tata  Cara  Penyampaian  SPT  secara elektronik  (e-  filing)  (Kirana,  2017).    E-filing  adalah  sebuah  layanan  pengiriman  atau penyampaian  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  tahunan  PPh  secara  elektronik  yang  dilakukan secara  online  dan  real  time  melalui  internet  pada  laman  (website)  DJP  online (https://djponline.pajak.go.id)  atau  laman  penyedia  layanan  SPT  elektronik  (Ginting  & Marlina, 2017). Dengan adanya e-filing, Wajib Pajak lebih dipermudah dalam hal pelaporan SPT Tahunan. Awalnya, Wajib Pajak harus datang ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP)/Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) secara langsung. Dengan adanya e-filing Wajib Pajak dapat melaporkan pajaknya kapan dan dimana saja.
Fasilitas  e-filing  memudahkan  pengguna  dalam  proses  pengisiannya  dan mendorong  pengguna  untuk  menggunakan  fasilitas  tersebut  karena  dianggap  tidak menyulitkan dan pengguna merasa puas (Ginting & Marlina, 2017). Livari (2005) menyatakan bahwa semakin tinggi kualitas sistem dipahami oleh pemakai maka semakin sering mereka menggunakan sistem tersebut dan semakin puas mereka terhadap sistem.
Jika sistem yang digunakan mudah, cepat, fleksibel dan aman maka pengguna akan merasa  puas.  Semakin  baik  sistem  yang  digunakan  maka  semakin  sering  pengguna menggunakannya  dan  puas  terhadap  sistem  tersebut.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan semenjak adanya e-filing pelaporan SPT Tahunan meningkat dibandingkan dengan sebelum adanya  e-filing.  Maka  dari  itu,  kemudahan  sistem  menjadi  salah  satu  faktor  yang menyebabkan peningkatan Wajib Pajak dalam melaporkan SPT Tahunan dan tentunya Wajib Pajak akan merasa puas.
PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia adalah sebuah perusahaan penanaman modal asing yang bergerak dibidang manufaktur yaitu alat cetak (mold) untuk sepatu. Perusahaan
ini telah berdiri sejak tahun 2001 dan telah mengalami perkembangan bisnis yang sangat luar biasa. Bila dilihat dari laporan posisi keuangan per tahun 2022, PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia  memiliki  total  aset  sebesar  462  miliar  dengan  total  hutang  hanya  sebesar  43 miliar.  PT.  Anugrah  Cipta  Mould  Indonesia  menjadi  supplier  mold  sepatu  terbesar  se indonesia dari berbagai merk-merk sepatu ternama seperti Adidas, Nike, New Balance, Asics dan lain lain. Mayoritas karyawan yang bekerja adalah laki-laki dengan jenjang pendidikan mulai dari SMA hingga Strata 2. Setiap tahunnya karyawan menerima bukti potong pajak PPh 21 dari PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia untuk dilaporkan ke kantor pajak melalui E Filing dan media lainnya. Masih ada karyawan yang tidak mengetahui apa itu E filing dan tidak coba untuk mencari tahu, namun mayoritas sudah mengetahui apa itu E filing dan melaporkan pajak tahunannya tepat waktu. Kantor pajak tempat PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia  terdaftar  pernah  melakukan  sosialisasi  penggunaan  E  Filing  kepada  karyawan tahun 2022. Karyawan merasa terbantu dengan adanya E Filing karena tidak perlu izin untuk melakukan pelaporan pajak ke kantor pajak tempat mereka terdaftar.
Penelitian ini bertujuan untuk mencapai beberapa tujuan yang mendasar. Pertama, penelitian akan menguji apakah Perceived Usefulness memiliki pengaruh signifikan terhadap minat penggunaan e-filing. Kedua, penelitian ini juga akan menguji apakah Perceived Ease of Use memiliki dampak yang signifikan terhadap minat penggunaan e-filing. Selanjutnya, penelitian akan menginvestigasi apakah Actual Technology Use  of IT  memiliki pengaruh yang  signifikan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing.  Selain  itu,  penelitian  akan  menguji apakah Pemahaman Internet memainkan peran sebagai moderator dalam hubungan antara Perceived  Usefulness  dan  minat  penggunaan  E-Filing.  Begitu  pula,  penelitian  akan memeriksa apakah Pemahaman Internet memiliki efek moderasi terhadap hubungan antara Perceived  Ease  of  Use  dan  minat  penggunaan  E-Filing.  Terakhir,  penelitian  ini  akan mengevaluasi  apakah  Pemahaman  Internet  juga  berfungsi  sebagai  moderator  dalam hubungan  antara  Actual  Technology  Use  of  IT  dan  minat  penggunaan  E-Filing.  Dengan mengintegrasikan semua tujuan ini, penelitian ini bertujuan untuk memberikan wawasan yang  holistik  terhadap  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  penggunaan  e-filing dengan mempertimbangkan peran kunci Pemahaman Internet dalam konteks tersebut.

## Teori Pajak
Membahas  mengenai  perpajakan  tidak  terlepas  dari  pengertian  pajak  itu  sendiri, menurut Soemitro dalam bukunya Mardiasmo (2011 : 1) : “Pajak adalah iuran rakyat kepada kas Negara berdasarkan Undang-undang (yang dapat dipaksakan) dengan tiada mendapat jasa timbal (kontra Prestasi) yang langsung dapat ditunjukkan dan yang digunakan untuk
membayar  pengeluaran  umum.”  Sedangkan  menurut  P.  J.  A.  Andriani  dalam  bukunya Waluyo, (2009 : 2) :“Pajak adalah iuran masyarakat kepada Negara (yang dipaksakan) yang terutang  oleh  yang  wajib  membayarnya  menurut  peraturan-peraturan  umum  (undang- undang) dengan tidak mendapat prestasi kembali yang langsung dapat ditunjuk dan yang gunanya  adalah  untuk  membiayai  pengeluaranpengeluaran  umum  berhubung  tugas Negara untuk menyelenggarakan pemerintahan.”

## E-Filing
E-filing  adalah  suatu  cara  penyampaian  SPT  atau  penyampaian  Pemberitahuan Perpanjangan SPT Tahunan secara elektronik yang dilakukan secara on-line yang realtime melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id ) atau Penyedia Jasa Aplikasi atau Application Service Provider (ASP). Sehingga Wajib Pajak (WP) tidak perlu lagi melakukan pencetakan semua formulir laporan dan menunggu tanda  terima secara manual. Online berarti bahwa Wajib Pajak dapat melaporkan pajak melalui internet dimana saja dan kapan saja, sedangkan kata realtime berarti bahwa konfirmasi dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dapat  diperoleh  saat  itu  juga  apabila  data-data  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  yang  diisi dengan  lengkap  dan  benar  telah  sampai  dikirim  secara  elektronik.  Secara  umum, penyampaian  SPT  atau  penyampaian  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan  secara elektronik  melalui  E-filing  diatur  melalui  Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER- 02/PJ/2019 yang merubah peraturan sebelumnya  Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-01/PJ./2016  Tentang  Tata  Cara  Penerimaan  Dan  Pengolahan  Surat  Pemberitahuan Tahunan tanggal 23 Januari 2019.

## E-SPT
E-SPT adalah Surat Pemberitahuan Masa atau Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) yang berbentuk formulir elektronik (Compact Disk) yang merupakan pengganti lembar manual SPT. E-SPT ini tersedia untuk berbagai jenis laporan dan dapat diperoleh di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) dimana wajib pajak terdaftar.

## Bukti Penerimaan SPT Elektronik
Bukti Penerimaan SPT Elektronik adalah bukti  penerimaan Surat Pemberitahuan (SPT) yang dikirimkan lewat Penyedia Jasa Aplikasi (ASP) secara on-line. Fungsi bukti penerimaan ini adalah sama dengan bukti penerimaan SPT secara off line. Dan berikut ini merupakan prosedur penggunaan e-filing adalah sebagai berikut :( www.klinik-pajak.com ). Setelah kita
memiliki akun di situs DJP Online, berikut ini cara lapor SPT online menggunakan e-Filing 1770 SS melalui ponsel dan laptop.

## Technology Acceptance Model
Technology  Acceptance  Model  yang  dikembangkan  oleh  Davis  (1989)  merupakan salah  satu  yang  paling  populer  model  penelitian  untuk  memprediksi  penggunaan  dan penerimaan sistem dan teknologi informasi oleh individu users. TAM telah dipelajari secara luas dan diverifikasi oleh berbagai penelitian yang meneliti individu perilaku penerimaan teknologi  dalam konstruksi sistem informasi yang berbeda. Dalam  model TAM, ada  dua faktor  persepsi  kegunaan  dan  persepsi  kemudahan  penggunaan  yang  relevan  perilaku penggunaan  komputer.  Davis  mendefinisikan  manfaat  yang  dirasakan  sebagai  subyektif calon  pengguna  probabilitas  bahwa  menggunakan  sistem  aplikasi  tertentu  akan meningkatkan  kinerja  pekerjaan  atau  kehidupannya.  Persepsi  kemudahan  penggunaan (EOU)  dapat  didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  calon  pengguna  mengharapkan  sistem target agar bebas dari usaha. Menurut TAM, kemudahan penggunaan dan kegunaan yang dirasakan adalah penentu paling penting dari penggunaan sistem yang sebenarnya. Kedua faktor ini dipengaruhi oleh eksternal variabel.

## Perceived usefulness
Perceived  usefulness  atau  persepsi  kebermanfaatan  adalah  sebuah  pandangan subjektif  seseorang  terhadap  kemampuan  suatu  aplikasi,  sistem  atau  teknologi  tertentu dalam  meningkatkan  kinerjanya  dan  mempengaruhi  dalam  penyelesaian  tugas  atau pekerjaannya untuk masa yang akan datang. Ini berarti bahwa kecenderungan seseorang menggunakan atau tidak menggunakan suatu sistem berbanding lurus dengan sejauh mana sistem tersebut membantu mereka melakukan pekerjaan dengan lebih baik

## Perceived Ease of use (PEOU)
Perceived Ease of use dikatakan sebagai sejauh mana seseorang saat menggunakan suatu sistem akan memiliki kepercayaan bahwa akan menghilangkan kesusahan baik dari sisi  fisik  maupun  mental  (Cheng,  2014).  Menurut  Ismail  (2016)  Ketika  seseorang menggunakan sebuah sistem dan terbebas dari usaha-usaha, maka orang tersebut sudah merasakan  adanya  perceived  ease  of  use.  Perceived  ease  of  use  juga  dapat  dikatakan sebagai sejauh mana sebuah inovasi dirasa oleh  seseorang sebagai inovasi yang mudah digunakan dan juga mudah dipahami.

## Internet
Internet merupakan sebuah jaringan yang berfungsi untuk menghubungkan antara satu  media  elektronik  dengan  media  lainnya.  Jaringan  komunikasi  inilah  yang  akan mentransfer data secara tepat dan cepat melalui frekuensi tertentu. Adapun standar global penggunaan  internet  sendiri  telah  memakai  Internet  Protocol  atau  Transmission  Control Protocol (IP/TCP).
Hipotesis
H1 : Persepsi Kemudahan (PEOU) berpengaruh positif terhadap minat penggunaan e filing pada karyawan PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia.
H2 : Persepsi Kegunaan (PU) berpengaruh positif terhadap minat penggunaan e filing pada karyawan PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia.
H3 : Persepsi Sikap Pengguna (ATU) berpengaruh positif terhadap  minat penggunaan e filing pada karyawan PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia.
H4  :  Persepsi  Pemahaman  Internet  memoderasi  terhadap  persepsi  kemudahan  (PEOU) terhadap minat penggunaan e filing pada karyawan PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia. H5 : Pemahaman Internet tidak mampu memoderasi pengaruh persepsi kegunaann (PU) terhadap minat penggunaan e filing pada karyawan PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia. H6 : Pemahaman Internet memoderasi pengaruh persepsi sikap pengguna (ATU) terhadap minat penggunaan e filing pada karyawan PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah  kuantitatif  deskriptif.  Kuantitatif  deskriptif adalah  jenis  penelitian  yang  digunakan  untuk  menganalisis  data  dengan  cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya. Metode  pengumpulan  data  dalam  penilitian  ini  yaitu  dengan  menggunakan  metode kuesioner. Adapun media yang digunakan yaitu google form. Menurut Sugiyono (2017:142) angket atau kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi  seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk dijawab. Penilaian dari hasil kuesioner menggunakan skala Linkert (ordinal 1-5), yaitu nilai peringkat setiap  jawaban  atau tanggapan  dijumlahkan sehingga  mendapat nilai total. dengan gradasi dari Sangat Setuju (SS) hingga Sangat Tidak Setuju (STS).
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  yang  bekerja  pada  PT. Anugrah Cipta Mould Indonesia yang berjumlah 460 orang yang terdiri dari 432 laki-laki dan 28 perempuan dengan rentang pendidikan SMA sederajat hingga Strata 1. Penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Dari total karyawan sebanyak 460 orang
tersebut yang  sudah memiliki NPWP adalah  sebanyak 390 orang dan yang sudah lapor menggunakan E filing adalah sebanyak 280 orang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas
Uji validitas dilakukan dengan analisa faktor yang dimasukkan untuk memasukkan bahwa masing-masing pernyataan akan terklarifikasi pada indikator yang telah ditentukan. Pengukuran validitas  dalam suatu  kuesioner  dilakukan  dengan nilai Loading Factor>0,70 dan AVE > 0,5.
Tabel 1  Uji Validitas Indikator Loadings Factor AVE Kriteria Keterangan Persepsi Kemudahan (X 1 ) X1_1 0,864
0,693 0,500 Valid X1_2 0,792 0,500 Valid X1_3 0,804 0,500 Valid X1_4 0,835 0,500 Valid X1_5 0,788 0,500 Valid X1_6 0,759 0,500 Valid X1_7 0,821 0,500 Valid X1_8 0,809 0,500 Valid X1_9 0,862 0,500 Valid X1_10 0,819 0,500 Valid X1_11 0,903 0,500 Valid X1_12 0,918 0,500 Valid Persepsi Kegunaan (X 2 ) X2_1 0,903
0,753 0,500 Valid X2_2 0,918 0,500 Valid X2_3 0,903 0,500 Valid X2_4 0,840 0,500 Valid X2_5 0,845 0,500 Valid X2_6 0,826 0,500 Valid X2_7 0,847 0,500 Valid
Indikator Loadings Factor AVE Kriteria Keterangan X2_8 0,880 0,500 Valid X2_9 0,876 0,500 Valid X2_10 0,798 0,500 Valid X2_11 0,818 0,500 Valid X2_12 0,827 0,500 Valid X2_13 0,859 0,500 Valid X2_14 0,915 0,500 Valid X2_15 0,697 0,500 Valid X2_16 0,883 0,500 Valid X2_17 0,883 0,500 Valid X2_18 0,884 0,500 Valid Persepsi Sikap Pengguna (X 3 ) X3_1 0,940 0,904 0,500 Valid X3_2 0,936 0,500 Valid X3_3 0,933 0,500 Valid X3_4 0,949 0,500 Valid X3_5 0,962 0,500 Valid X3_6 0,949 0,500 Valid X3_7 0,963 0,500 Valid X3_8 0,957 0,500 Valid X3_9 0,967 0,500 Valid Pemahaman Internet (M) M_1 0,859 0,805 0,500 Valid M_2 0,839 0,500 Valid M_3 0,875 0,500 Valid M_4 0,939 0,500 Valid M_5 0,903 0,500 Valid M_6 0,961 0,500 Valid Kepatuhan Wajib Pajak (Y) Y_1 1,000 1,000 0,500 Valid

## Sumber: Output SmartPLS
Pada tabel 1 ini menunjukkan bahwa nilai semua indikator lebih besar dari kriteria 0.5 artinya semua indikator dalam dimensi dan variabel memiliki validitas yang baik.
Evaluasi Model Struktural (Inner Model)
. Gambar 1.
Diagram Jalur Full Model Sumber: Output SmartPLS
Uji Hipotesis
Berikut merupakan tabel dari hasi uji hipotesis :
Tabel 2 Uji Hipotesis Jalur T  Statistik (>1.96) P  Values (<0.05) Keterangan Dari Indikator ke Variabel X1_1 <- Persepsi Kemudahan 13,209 0,000 Signifikan X1_2 <- Persepsi Kemudahan 12,535 0,000 Signifikan X1_3 <- Persepsi Kemudahan 12,073 0,000 Signifikan X1_4 <- Persepsi Kemudahan 14,127 0,000 Signifikan X1_5 <- Persepsi Kemudahan 13,493 0,000 Signifikan X1_6 <- Persepsi Kemudahan 7,536 0,000 Signifikan X1_7 <- Persepsi Kemudahan 9,562 0,000 Signifikan X1_8 <- Persepsi Kemudahan 9,224 0,000 Signifikan X1_9 <- Persepsi Kemudahan 25,902 0,000 Signifikan X1_10 <- Persepsi Kemudahan 6,871 0,000 Signifikan X1_11 <- Persepsi Kemudahan 16,129 0,000 Signifikan X1_12 <- Persepsi Kemudahan 15,523 0,000 Signifikan
Jalur T  Statistik (>1.96) P  Values (<0.05) Keterangan X2_1 <- Persepsi Kegunaan 41,930 0,000 Signifikan X2_2 <- Persepsi Kegunaan 50,048 0,000 Signifikan X2_3 <- Persepsi Kegunaan 44,793 0,000 Signifikan X2_4 <- Persepsi Kegunaan 20,635 0,000 Signifikan X2_5 <- Persepsi Kegunaan 30,436 0,000 Signifikan X2_6 <- Persepsi Kegunaan 26,017 0,000 Signifikan X2_7 <- Persepsi Kegunaan 29,493 0,000 Signifikan X2_8 <- Persepsi Kegunaan 38,744 0,000 Signifikan X2_9 <- Persepsi Kegunaan 17,233 0,000 Signifikan X2_10 <- Persepsi Kegunaan 25,761 0,000 Signifikan X2_11 <- Persepsi Kegunaan 9,478 0,000 Signifikan X2_12 <- Persepsi Kegunaan 20,511 0,000 Signifikan X2_13 <- Persepsi Kegunaan 16,214 0,000 Signifikan X2_14 <- Persepsi Kegunaan 23,034 0,000 Signifikan X2_15 <- Persepsi Kegunaan 4,965 0,000 Signifikan X2_16 <- Persepsi Kegunaan 18,107 0,000 Signifikan X2_17 <- Persepsi Kegunaan 18,306 0,000 Signifikan X2_18 <- Persepsi Kegunaan 18,621 0,000 Signifikan X3_1 <- Persepsi Sikap Pengguna 19,360 0,000 Signifikan X3_2 <- Persepsi Sikap Pengguna 21,141 0,000 Signifikan X3_3 <- Persepsi Sikap Pengguna 19,667 0,000 Signifikan X3_4 <- Persepsi Sikap Pengguna 20,436 0,000 Signifikan X3_5 <- Persepsi Sikap Pengguna 24,401 0,000 Signifikan X3_6 <- Persepsi Sikap Pengguna 19,515 0,000 Signifikan X3_7 <- Persepsi Sikap Pengguna 23,128 0,000 Signifikan X3_8 <- Persepsi Sikap Pengguna 23,870 0,000 Signifikan X3_9 <- Persepsi Sikap Pengguna 21,487 0,000 Signifikan M_1 <- Pemahaman Internet 23,475 0,000 Signifikan M_2 <- Pemahaman Internet 20,356 0,000 Signifikan M_3 <- Pemahaman Internet 18,910 0,000 Signifikan M_4 <- Pemahaman Internet 35,585 0,000 Signifikan M_5 <- Pemahaman Internet 23,806 0,000 Signifikan
Jalur T  Statistik (>1.96) P  Values (<0.05) Keterangan M_6 <- Pemahaman Internet 54,848 0,000 Signifikan Dari Variabel ke Variabel Persepsi  Kemudahan  ->  Minat Penggunaan E-Filing 7,177 0,000 Signifikan Persepsi  Kegunaan  ->  Minat Penggunaan E-Filing 3,050 0,002 Signifikan Persepsi  Sikap  Pengguna  -> Minat Penggunaan E-Filing 3,081 0,002 Signifikan Pemahaman  Internet  ->  Minat Penggunaan E-Filing 2,567 0,011 Signifikan Moderating  Effect  1  ->  Minat Penggunaan E-Filing 0,967 0,334 Tidak Signifikan Moderating  Effect  2  ->  Minat Penggunaan E-Filing 2,814 0,005 Signifikan Moderating  Effect  3  ->  Minat Penggunaan E-Filing 2,031 0,043 Signifikan Sumber: Output SmartPLS
Tabel 2 menunjukkan bahwa seluruh nilai t-statistik dari indikator ke variabel > 1.96 dan seluruh nilai p-value dari indikator ke variabel < 0.05, maka dapat disimpulkan bahwa tidak seluruh nilai weights dan loading factors adalah signifikan.
Nilai t-statistik dan p-value dari variabel ke variabel menunjukkan signifikan, yaitu persepsi  kemudahan  ->  minat  penggunaan  e-filing,  persepsi  kegunaan  ->  minat penggunaan e-filing, sikap pengguna -> minat penggunaan e-filing, pemahaman internet -> minat penggunaan e-filing, Moderating Effect 2 (persepsi kegunaan yang di moderasi pemahaman internet) -> minat penggunaan e-filing,   Moderating Effect 3 (persepsi sikap pengguna  yang  di  moderasi  pemahaman  internet)  ->  minat  penggunaan  e-filing. Sedangkan  nilai  t-statistik  dan  p-value  dari  variabel Moderating  Effect  1  (persepsi kemudahan  yang  di  moderasi  pemahaman  internet)  ->  minat  penggunaan  e-filing menunjukkan tidak signifikan. Hal ini berarti tidak seluruh uji hipotesis dalam penelitian ini diterima.
Interpretasi Hasil Penelitian
Pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan e-filing dihipotesiskan sebagai berikut:
H 01 : persepsi kemudahan tidak berpengaruh terhadap minat penggunaan e-filing H a1: persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan e-filing Berdasarkan Hierarchical Component Model, diperoleh nilai koefisien jalur sebesar 0.928,  artinya  persepsi  kemudahan  berpengaruh  dengan  arah  positif  terhadap  minat penggunaan e-filing. Dengan kata lain, apabila persepsi kemudahan mengalami kenaikan, maka  minat  penggunaan  e-filing  akan  mengalami  kenaikan.Sedangkan  berdasarkan  uji hipotesis , diperoleh t-statistik sebesar 7,177 dan p-value sebesar 0.000, artinya pengaruh persepsi  kemudahan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing  adalah  signifikan.Berdasarkan uraian  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  kemudahan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat penggunaan e-filing.
Technology  Acceptance  Model  (TAM)  merupakan  salah  satu  jenis  teori  yang menggunakan  pendekatan  teori  perilaku,  digunakan  untuk  mengkaji  proses  adopsi teknologi  informasi. Teori  ini  digunakan untuk menjelaskan  bahwa sistem e-Registration, eFiling,  e-Billing,  e-Spt,  dan  e-Bupot  yang  dikeluarkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak memberikan  manfaat  untuk  Wajib  Pajak  yang  ingin  secara  mudah  mendaftarkan, melaporkan, dan membayar kewajiban pajaknya secara online tanpa perlu datang ke kantor pajak.  Dengan  adanya  kemudahan  sistem  administrasi  tersebut,  Wajib  Pajak  dapat mendaftarkan, melaporkan, dan membayarkan perpajakannya dengan cepat dan mudah sehingga  kemungkinan besar akan berdampak terhadap tingkat kepatuhan  Wajib Pajak. Dalam  konteks  penelitian  ini,  persepsi  kemudahan  penggunaan  e-filing  mempengaruhi minat penggunaan teknologi ini. Semakin mudah pengguna menganggap teknologi e-filing untuk  digunakan,  semakin  tinggi  kemungkinan  mereka  untuk  menerimanya  dan menggunakan e-filing secara aktif.
Pengaruh  persepsi  kegunaan  terhadap  minat  penggunaan e-filing  dihipotesiskan sebagai berikut:
H 02 :  persepsi  kegunaan  tidak  berpengaruh  terhadap  minat  penggunaan e- filing
H a2 :  persepsi  kegunaan  berpengaruh  positif    terhadap  minat  penggunaan e- filing
Berdasarkan Hierarchical Component Model, diperoleh nilai koefisien jalur sebesar 0.253,  artinya  persepsi  kegunaan  berpengaruh  dengan  arah  positif  terhadap  minat penggunaan  e-filing.  Dengan  kata  lain,  apabila  persepsi  kegunaan  mengalami  kenaikan,
maka  minat  penggunaan  e-filing  akan  mengalami  kenaikan.  Sedangkan  berdasarkan  uji hipotesis (Tabel 4.19), diperoleh t-statistik sebesar 3,050 dan p-value sebesar 0.002, artinya pengaruh  persepsi  kegunaan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing  adalah  signifikan. Berdasarkan  uraian  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  kegunaan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan e-filing.
Technology  Acceptance  Model  (TAM)  merupakan  salah  satu  jenis  teori  yang menggunakan  pendekatan  teori  perilaku,  digunakan  untuk  mengkaji  proses  adopsi teknologi  informasi. Teori  ini  digunakan untuk menjelaskan  bahwa sistem e-Registration, eFiling,  e-Billing,  e-Spt,  dan  e-Bupot  yang  dikeluarkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak memberikan  manfaat  untuk  Wajib  Pajak  yang  ingin  secara  mudah  mendaftarkan, melaporkan, dan membayar kewajiban pajaknya secara online tanpa perlu datang ke kantor pajak.  Dengan  adanya  kemudahan  sistem  administrasi  tersebut,  Wajib  Pajak  dapat mendaftarkan, melaporkan, dan membayarkan perpajakannya dengan cepat dan mudah sehingga  kemungkinan besar akan berdampak terhadap tingkat kepatuhan  Wajib Pajak. Dalam konteks penelitian ini adalah sejauh mana pengguna percaya bahwa penggunaan teknologi  akan  meningkatkan  kinerja  atau  efektivitas  dalam  pekerjaan  atau  tugas-tugas mereka.  Semakin  berguna  suatu  teknologi  dianggap  oleh  pengguna,  semakin  besar kemungkinan mereka akan menerima dan menggunakannya.
Pengaruh  persepsi  kegunaan  terhadap  minat  penggunaan e-filing  dihipotesiskan sebagai berikut:
H 02 :  persepsi  kegunaan  tidak  berpengaruh  terhadap  minat  penggunaan e- filing
H a2 :  persepsi  kegunaan  berpengaruh  positif    terhadap  minat  penggunaan e- filing
Berdasarkan Hierarchical Component Model, diperoleh nilai koefisien jalur sebesar 0.253,  artinya  persepsi  kegunaan  berpengaruh  dengan  arah  positif  terhadap  minat penggunaan  e-filing.  Dengan  kata  lain,  apabila  persepsi  kegunaan  mengalami  kenaikan, maka  minat  penggunaan  e-filing  akan  mengalami  kenaikan.  Sedangkan  berdasarkan  uji hipotesis diperoleh t-statistik sebesar 3,050 dan p-value sebesar 0.002, artinya pengaruh persepsi  kegunaan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing  adalah  signifikan.  Berdasarkan uraian  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  kegunaan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat penggunaan e-filing.
Technology  Acceptance  Model  (TAM)  merupakan  salah  satu  jenis  teori  yang menggunakan  pendekatan  teori  perilaku,  digunakan  untuk  mengkaji  proses  adopsi teknologi  informasi. Teori  ini  digunakan untuk menjelaskan  bahwa sistem e-Registration,
eFiling,  e-Billing,  e-Spt,  dan  e-Bupot  yang  dikeluarkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak memberikan  manfaat  untuk  Wajib  Pajak  yang  ingin  secara  mudah  mendaftarkan, melaporkan, dan membayar kewajiban pajaknya secara online tanpa perlu datang ke kantor pajak.  Dengan  adanya  kemudahan  sistem  administrasi  tersebut,  Wajib  Pajak  dapat mendaftarkan, melaporkan, dan membayarkan perpajakannya dengan cepat dan mudah sehingga  kemungkinan besar akan berdampak terhadap tingkat kepatuhan  Wajib Pajak. Dalam konteks penelitian ini adalah sejauh mana pengguna percaya bahwa penggunaan teknologi  akan  meningkatkan  kinerja  atau  efektivitas  dalam  pekerjaan  atau  tugas-tugas mereka.  Semakin  berguna  suatu  teknologi  dianggap  oleh  pengguna,  semakin  besar kemungkinan mereka akan menerima dan menggunakannya.
Pengaruh  sikap  pengguna  terhadap  minat  penggunaan  e-filing  dihipotesiskan sebagai berikut:
H 03 : Sikap pengguna tidak berpengaruh terhadap minat penggunaan e-filing H a3 : Sikap pengguna berpengaruh positif terhadap minat penggunaan e-filing Berdasarkan Hierarchical Component Model diperoleh nilai koefisien jalur sebesar 0,809 artinya persepsi sikap pengguna berpengaruh dengan arah positif terhadap minat penggunaan  e-filing.  Dengan  kata  lain,  apabila  persepsi  sikap  pengguna  mengalami kenaikan,  maka  minat  penggunaan  e-filing  akan  mengalami  kenaikan.  Sedangkan berdasarkan  uji  hipotesis  diperoleh  t-statistik  sebesar  3,081  dan  p-value  sebesar  0.002, artinya  pengaruh  persepsi  sikap  pengguna  terhadap  minat  penggunaan  e-filing  adalah signifikan. Berdasarkan uraian diatas, dapat disimpulkan  bahwa persepsi sikap pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan e-filing.
Technology  Acceptance  Model  (TAM)  merupakan  salah  satu  jenis  teori  yang menggunakan  pendekatan  teori  perilaku,  digunakan  untuk  mengkaji  proses  adopsi teknologi  informasi. Teori  ini  digunakan untuk menjelaskan  bahwa sistem e-Registration, eFiling,  e-Billing,  e-Spt,  dan  e-Bupot  yang  dikeluarkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak memberikan  manfaat  untuk  Wajib  Pajak  yang  ingin  secara  mudah  mendaftarkan, melaporkan, dan membayar kewajiban pajaknya secara online tanpa perlu datang ke kantor pajak.  Dengan  adanya  kemudahan  sistem  administrasi  tersebut,  Wajib  Pajak  dapat mendaftarkan, melaporkan, dan membayarkan perpajakannya dengan cepat dan mudah sehingga  kemungkinan besar akan berdampak terhadap tingkat kepatuhan  Wajib Pajak. Dalam  konteks ini, Sikap pengguna  yang positif akan  meningkatkan  minat  penggunaan, sehingga  mereka  lebih  mungkin  untuk  mengadopsi  dan  menggunakan  e-filing  dalam praktik pengajuan pajak mereka.
Pengaruh  persepsi  kemudahan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing  yang dimoderasi oleh pemahaman internet dihipotesiskan sebagai berikut:
H 04 : pemahaman internet tidak memperkuat/ tidak mempengaruhi pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan e-filing
H a4 : pemahaman internet memperkuat/ tidak mempengaruhi pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan e-filing
Berdasarkan  Efek  pemahaman  internet  Terhadap  minat  penggunaan  e-filing diperoleh  nilai  koefisien  jalur  persepsi  kemudahan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing sebelum dimoderasi sebesar 0.928, namun setelah dimoderasi oleh pemahaman internet diperoleh  nilai  koefisien  jalur  persepsi  kemudahan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing sebesar  0,145.  artinya  pemahaman  internet  tidak  dapat  memperkuat  pengaruh  persepsi kemudahan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing.  Sedangkan  berdasarkan  uji  hipotesis diperoleh  t-statistik  sebesar  0,967  dan  p-value  sebesar  0.334,  pemahaman  internet memperkuat/ mempengaruhi pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan e-filing  secara  tidak  signifikan.Berdasarkan  uraian  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa pemahaman  internet  sebagai  variabel  moderasi    mempengaruhi  secara  tidak  signifikan pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan e-filing.
Technology  Acceptance  Model  (TAM)  merupakan  salah  satu  jenis  teori  yang menggunakan  pendekatan  teori  perilaku,  digunakan  untuk  mengkaji  proses  adopsi teknologi  informasi. Teori  ini  digunakan untuk menjelaskan  bahwa sistem e-Registration, eFiling,  e-Billing,  e-Spt,  dan  e-Bupot  yang  dikeluarkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak memberikan  manfaat  untuk  Wajib  Pajak  yang  ingin  secara  mudah  mendaftarkan, melaporkan, dan membayar kewajiban pajaknya secara online tanpa perlu datang ke kantor pajak.  Dengan  adanya  kemudahan  sistem  administrasi  tersebut,  Wajib  Pajak  dapat mendaftarkan, melaporkan, dan membayarkan perpajakannya dengan cepat dan mudah sehingga  kemungkinan besar akan berdampak terhadap tingkat kepatuhan  Wajib Pajak. Dalam  konteks  ini,  pelatihan,  edukasi,  dan  dukungan  pengguna  dapat  membantu meningkatkan pemahaman internet dan pada gilirannya mempengaruhi hubungan antara persepsi  kemudahan  dan  minat  penggunaan  e-filing.  Dengan  begitu,  pengguna  dapat merasa lebih percaya diri dan termotivasi untuk menggunakan layanan e-filing.
Pengaruh persepsi kegunaan terhadap minat penggunaan e-filing yang dimoderasi oleh pemahaman internet dihipotesiskan sebagai berikut:
H 05 : pemahaman internet tidak memperkuat/ tidak mempengaruhi pengaruh persepsi kegunaan terhadap minat penggunaan e-filing
H a5 : pemahaman internet memperkuat/ tidak mempengaruhi pengaruh persepsi kegunaan terhadap minat penggunaan e-filing
Berdasarkan  Efek  Pemahaman  Internet  Terhadap  Minat  Penggunaan  E-Filing diperoleh  nilai  koefisien  jalur  persepsi  kegunaan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing sebelum dimoderasi sebesar 0.253, namun setelah dimoderasi oleh pemahaman internet diperoleh  nilai  koefisien  jalur  persepsi  kegunaan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing sebesar  0,495.  artinya  pemahaman  internet  dapat  memperkuat  pengaruh  persepsi kegunaan  terhadap  minat  penggunaan  e-filing.    Sedangkan  berdasarkan  uji  hipotesis diperoleh  t-statistik  sebesar  2,814  dan  p-value  sebesar  0.005,  pemahaman  internet memperkuat/ mempengaruhi pengaruh persepsi kegunaan terhadap minat penggunaan e- filing secara signifikan. Berdasarkan uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa pemahaman internet  sebagai  variabel  moderasi  mempengaruhi  secara  signifikan  pengaruh  persepsi kegunaan terhadap minat penggunaan e-filing.
Technology  Acceptance  Model  (TAM)  merupakan  salah  satu  jenis  teori  yang menggunakan  pendekatan  teori  perilaku,  digunakan  untuk  mengkaji  proses  adopsi teknologi  informasi. Teori  ini  digunakan untuk menjelaskan  bahwa sistem e-Registration, eFiling,  e-Billing,  e-Spt,  dan  e-Bupot  yang  dikeluarkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak memberikan  manfaat  untuk  Wajib  Pajak  yang  ingin  secara  mudah  mendaftarkan, melaporkan, dan membayar kewajiban pajaknya secara online tanpa perlu datang ke kantor pajak.  Dengan  adanya  kemudahan  sistem  administrasi  tersebut,  Wajib  Pajak  dapat mendaftarkan, melaporkan, dan membayarkan perpajakannya dengan cepat dan mudah sehingga  kemungkinan besar akan berdampak terhadap tingkat kepatuhan  Wajib Pajak. Dengan  memahami  bagaimana  pemahaman  internet  memoderasi  hubungan  antara persepsi  kegunaan  dan  minat  penggunaan  e-filing,  penyedia  layanan  dan  pengembang teknologi dapat mengoptimalkan strategi pemasaran dan pendekatan yang sesuai untuk meningkatkan adopsi e-filing oleh pengguna.
Pengaruh  persepsi  sikap  pengguna  terhadap  minat  penggunaan  e-filing  yang dimoderasi oleh pemahaman internet dihipotesiskan sebagai berikut:
H 06 :      pemahaman  internet  tidak  memperkuat/  tidak  mempengaruhi  pengaruh persepsi sikap pengguna terhadap minat penggunaan e-filing
H a6 : pemahaman internet memperkuat/ tidak mempengaruhi pengaruh persepsi sikap pengguna terhadap minat penggunaan e-filing
Berdasarkan  Efek  Pemahaman  Internet  Terhadap  Minat  Penggunaan  E-Filing diperoleh nilai koefisien jalur sikap pengguna terhadap minat penggunaan e-filing sebelum dimoderasi sebesar 0.809, namun setelah dimoderasi oleh pemahaman internet diperoleh
nilai koefisien jalur persepsi sikap pengguna terhadap minat penggunaan e-filing sebesar 0,281. artinya pemahaman internet dapat memperlemah pengaruh persepsi sikap pengguna terhadap  minat  penggunaan  e-filing.  Sedangkan  berdasarkan  uji  hipotesis  diperoleh  t- statistik  sebesar  2,031  dan  p-value  sebesar  0.043,  pemahaman  internet  memperkuat/ mempengaruhi  pengaruh  persepsi  sikap  pengguna  terhadap  minat  penggunaan  e-filing secara signifikan. Berdasarkan uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa pemahaman internet sebagai  variabel  moderasi  mempengaruhi  secara  signifikan  pengaruh  sikap  pengguna terhadap minat penggunaan e-filing.
Technology  Acceptance  Model  (TAM)  merupakan  salah  satu  jenis  teori  yang menggunakan  pendekatan  teori  perilaku,  digunakan  untuk  mengkaji  proses  adopsi teknologi  informasi. Teori  ini  digunakan untuk menjelaskan  bahwa sistem e-Registration, eFiling,  e-Billing,  e-Spt,  dan  e-Bupot  yang  dikeluarkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak memberikan  manfaat  untuk  Wajib  Pajak  yang  ingin  secara  mudah  mendaftarkan, melaporkan, dan membayar kewajiban pajaknya secara online tanpa perlu datang ke kantor pajak.  Dengan  adanya  kemudahan  sistem  administrasi  tersebut,  Wajib  Pajak  dapat mendaftarkan, melaporkan, dan membayarkan perpajakannya dengan cepat dan mudah sehingga  kemungkinan besar akan berdampak terhadap tingkat kepatuhan  Wajib Pajak. Dalam  konteks  ini,  pelatihan,  edukasi,  dan  dukungan  pengguna  dapat  membantu meningkatkan pemahaman internet dan pada gilirannya mempengaruhi hubungan antara persepsi  kemudahan  dan  minat  penggunaan  e-filing.  Dengan  begitu,  pengguna  dapat merasa lebih percaya diri dan termotivasi untuk menggunakan layanan e-filing.

## SIMPULAN
Berdasarkan  analisis  data  dan  uji  hipotesis  yang  telah  dilakukan  pada  bab-bab sebelumnya, dapat diambil beberapa kesimpulan terkait faktor-faktor yang memengaruhi minat penggunaan e-filing. Pertama, persepsi  kemudahan  memberikan pengaruh  positif dan signifikan terhadap minat penggunaan e-filing. Kedua, persepsi kegunaan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan e-filing. Sementara itu, persepsi sikap  pengguna  juga  memberikan  kontribusi  positif  dan  signifikan  terhadap  minat penggunaan  e-filing.  Menariknya,  pemahaman  internet  tidak  mampu  memoderasi pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan e-filing. Namun, pemahaman internet justru memperkuat pengaruh persepsi kegunaan terhadap minat penggunaan e- filing. Di sisi lain, pemahaman internet memperlemah pengaruh sikap pengguna terhadap minat penggunaan e-filing. Secara keseluruhan, temuan ini memberikan gambaran yang komprehensif mengenai faktor-faktor yang dapat memengaruhi minat penggunaan e-filing,
sehingga dapat menjadi landasan bagi pengembangan strategi dan kebijakan yang lebih efektif dalam mendorong penggunaan sistem e-filing

## DAFTAR PUSTAKA
Jogiyanto. 2003. Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi.
Bugembe,  Juliet.  2010.  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  Attitude  and  Actual Usage  of a New  Financial Management System: A Case  Study of Uganda National Examinations Board. Uganda: Makerere University.
Davis,  F.D.  1989.  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  and  UserAcceptance  of Information Technology. MIS Quarterly, Vol.13, No.5.
Lim  Yi  Jin,  et  al.  2014.  Perceived  Usefulness  and  Trust  Toward  Consumer  Behaviors:  A Perspective of Consumer Online Shopping. Journal of Asian Scientific Research, Vol.4, No.10.
Noviarni, Eni. 2014. Analisis Adopsi Layanan Internet Banking oleh Nasabah Perbankan di Pekanbaru (Technology Acceptance Model). Jurnal Al-Iqtishad, Edisi:10 Vol.1.
Yogananda, A.S., & Dirgantara, M.B. 2017. Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik. Diponegoro Journal Of Management.
Igbaria, et al. 1990. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, And User Acceptance Of Information Technology. Konsep Technology Acceptance Model (TAM).
Desmayanti, E. (2012). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Fasilitas E-Filing oleh Wajib  Pajak  sebagai  Sarana  Penyampaian  SPT  Masa  Secara  Online  dan  Realtime. Diponegoro Journal of Accounting, 1(1), 1–12.
Ginting, D. B., & Marlina, M. R. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitaslayanan, Kualitas  Informasi,  Kemudahan  Penggunaan,  Dan  Persepsi  Manfaat  Terhadap Kepuasan Pengguna Fasilitas E-Filing. Media Informatika, 16(1), 20–31.
Holspple,  W  and  Lee-Post  Anita.  2006.  Defining,  Assesing,  And  Promoting  E-  Learning Success. An Information System Perspective, Decision Sciencen Journal Of Innovative Education, Vol. 4 No. 1
Kirana, G. G. (2017). Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak Untuk Menggunakan E Filing. Jurnal Perpajakan JEJAK), 1(1), 1–10.
Livari,  J.  2005.  An  Empirical  Test  Of  The  DeLone-McLean  Model  Of  Information  System Sucses, THE DATA BASE For Advences In Information System, (36:2)
Chin,  W.  W.  (1998).  The  Partial  Least  Squares  Aproach  to  Structural  Equation  Modeling. Modern Methods for Business Research, 295, 336
Ghozali,  I.  (2016)  Aplikasi  Analisis  Multivariete  Dengan  Program  IBM  SPSS  23.  Edisi  8.

## Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Juliandi  A,  Irfan,  Manurung  S.  2014.  Metodologi  Penelitian  Bisnis:  Konsep  dan  Aplikasi. Medan: UMSU Press.
Edy Susanto, (2020). Pengaruh Persepsi Penggunaan Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap Penggunaan E-Filing
Kadek Dwi Andika, (2020). Pengaruh Technology Acceptance Model Terhadap Penggunaan E-Filing (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Singaraja)
Karmila, (2016). Pengaruh Tam Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Penggunaan E- Filing Sebagai Variabel Intervening Pada Kpp Pratama Sukoharjo
Irma  Yulia  Susanti,  (2015).  Analisis  Penerimaan  Layanan  E  Filing  Dalam  Pelaporan  E  Spt Tahunan Menggunakan Pendekatan  Technology Acceptance Model (Tam) 2 Di Kpp Pratama Surakarta
Aldino  Gumilar  Rahayu,  (2013).  Pengaruh  Teknologi  Informasi  (Pendekatan  Technology Acceptance Model) Dan E-Filing Terhadap User Satisfaction (Survei Pada Wajib Pajak Badan Di Wilayah Kpp Madya Bandung)
Zaemah, (2022). Pengaruh Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap Penggunaan E- Filing Dalam Pelaporan Spt Orang Pribadi
Imelda Sinaga, (2021). Persepsi Kemudahan, Kebermanfaatan Dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing
Suprayogo, (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Moderasi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Jatinegara
Candra  Dewi  Lestari,  (2022).  Mampukah  Pemahaman  Internet  Memoderasi  Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Kerahasiaan Terhadap Minat Penggunaan E-Filing
Agung,  A.,  &  Tanamal,  R.  (2021).  Pengaruh  Persepsi  Kegunaan,  Persepsi  Kemudahan, Kepuasan, Kualitas Sistem, dan Pemahaman Wajib Pajak Terhadap Minat Wajib Pajak Orang  Pribadi  (WPOP)  Dalam  Penggunaan  E-Filing. Teknika,  10(2),  128–136. https://doi.org/10.34148/teknika.v10i2.368
Arvelyanto,  Muhammad  Ramy (2021) Analisis  Pengaruh  Persepsi  Manfaat,  Persepsi Kemudahan  Penggunaan,  Persepsi  Kenyamanan  dan  Kepercayaan  Terhadap  Minat Menggunakan e-Filing Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi di Jakarta. D4 thesis, Politeknik Negeri Jakarta.
Budiatin,  E.  A.,  &  Rustiyaningsih,  S.  (2021).  Pengaruh  Persepsi  Kegunaan,  Persepsi Kemudahan,  Faktor  Sosial,  Dan  Kondisi  Yang  Memfasilitasi  Terhadap  Minat
Penggunaan E-Filing Di Kota Madiun. JRMA | Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 9(2), 76–95. https://doi.org/10.33508/jrma.v9i2.1011
Fatmawati, E. (2015). Technology Acceptance Model (TAM) untuk Menganalisis Penerimaan Terasap Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Iqra, 09(01), 1–13.
Zaret, V. S. (2021). PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, KEMUDAHAN, KEAMANAN  SERTA
KERAHASIAAN  DAN  KUALITAS  SISTEM  TERHADAP  MINAT  WAJIB  PAJAK  DALAM PENGGUNAAN E-FILING. Journal of Chemical Information and Modeling, 15(2), 9–25.