## EFEKTIFITAS PENYEBARAN INFORMASI COVID-19 MELALUI MEDIA TWITTER KEMENTRIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA DAN BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA
Anang Setiawan Herdin Arie Saputra Muhammad Eko Atmojo
Magister Ilmu Pemerintahan, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

## Abstrak
Teknologi informasi yang ada harus dimanfaatkan oleh pemerintah dalam menjalin komunikasi maupun transparansi data. Kedua hal itu menjadi sangat penting disaat pandemi  seperti  sekarang  ini.  Mengingat platform yang  bisa  digunakan  untuk komunikasi  maupun  penyajian  data  sangat  beragam,  sehingga  tidak  ada  alasan untuk tidak terbuka terhadap masyarakat terutama dalam hal penyajian data covid- 19.  Riset  ini  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  dengan  melakukan penelusuran  pada  akun twitter Kementerian  Kesehatan  RI  dan  Badan  Nasional Penanganan  Bencara  RI  selama  periode  3  Maret  2020  hingga  31  Mei  2020. Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia  telah  melakukan  himbauan  untuk mengajak  masyarakat  agar tetap  waspada  pada  covid-19.  Interaksi twitter Badan Nasional  Penanggulangan  Bencana  Republik  Indonesia  diawal  masa  pandemic yaitu  pada  bulan  Maret  tahun  2020  mempunyai  nilai  interaksi tweet sebesar 11.36%, di bulan April sebesar 18.72%, dan ada bulan Mei sebesar 17.69% yang memberikan informasi terkait dengan pandemi covid-19, berbagai aspek di situasi pandemi seperti penanggulangan, pencegahan, hingga informasi terkonfirmasinya covid-19 di Indonesia, terkomunikasikan.
Kata Kunci: Efektifitas, Informasi Covid-19, Kemenkes, BNPB.

## PENDAHULUAN
Era  industry  4.0  merupakan  salah  satu  era  keterbukaan  informasi  publik, maka  dari  itu  banyak  sekali  media  yang  bisa  digunakan  untuk  mendukung  pola komunikasi  maupun  aktivitas  pemerintah.  Dengan  adanya  keterbukaan  informasi ini  sangat  mempermudah  masyarakat  untuk  melakukan  komunikasi  maupun kontrol terhadap kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah. Hal tersebut merupakan salah satu bentuk kemudahan akses keterbukaan  informasi publik  yang didukung dengan informasi teknologi.
Adanya  informasi  teknologi  ini  sangat  membantu  masyarakat  dalam melakukan komunikasi, salah satunya melalui media sosial. Masyarakat Indonesia mempunyai  pola  komunikasi  sangat  intens  melalui  media  sosial.  Hal  ini  dapat dilihat dari pernyataan Nasrullah dalam (Setiadi, n.d.) bahwa pengguna internet dan media  sosial  di  Indonesia  sangat  tinggi.  Tingginya  penggunaan  internet  ini menunjukkan  bahwa  semakin  banyak  masyarakat  Indonesia  yang  produktif berkomunikasi  melalui  media  sosial.  Yang  paling  banyak platform media  sosial yang digunakan di Indonesia adalah facebook dan twitter . Berdasarkan pernyataan Kementerian Komunikasi dan Informatika (dikutip dalam Munandar & Suherman, 2016) bahwa terdapat 63 juta orang Indonesia yang menggunakan internet, serta 95 persen  di  antaranya  menggunakan  situs  jejaring  sosial.  Selain  itu  (Munandar  & Suherman, 2016) juga menyatakan pengguna facebook di Indonesia terdapat 65 juta pengguna  aktif,  sedangkan  untuk  pengguna twitter menempati  urutan  ke-5  dunia dengan  jumlah  pengguna  aktif  sebanyak  19,5  juta.  Dengan  banyaknya  pengguna media sosial ini memunculkan spekulasi bahwa masyarakat Indonesia pada saat ini banyak yang memanfaatkan maupun mengoptimalkan media sosial sebagai media komunikasi.
Memang  dengan  adanya  media  sosial  pola  komunikasi  menjadi  sangat mudah  dan  terbuka,  karena  pola  yang  ditawarkan  dalam  media  sosial  cenderung lebih  terbuka  untuk  umum.  Berdasarkan  pernyataan  dari  Susanto  (2017)  bahwa pola  penyebaran  pesan  yang  cenderung  bebas  memiliki  maksud  untuk  segera diketahui  oleh  khalayak  umum.  Hal  inilah  yang  bisa  menjadi  problem  terutama dalam  hal  keakuratan  atau  kevalidan  berita.  Dengan  banyaknya  pengguna  media sosial  dan  semakin  luasnya  penyebaran  berita  mengakibatkan  pola  komunikasi menjadi tidak terkontrol. Hal semacam ini juga berlaku bagi instansi pemerintahan, mengingat pada saat ini pemerintah di minta untuk menyajikan berita maupun data secara cepat dan tepat. Maka salah satu media  yang bisa digunakan oleh  instansi pemerintah adalah media sosial.
Salah  satu  media  sosial  yang  sering  digunakan  oleh  pemerintah  adalah website , twitter , YouTube dan Instagram . Dengan banyaknya media sosial yang bisa digunakan menjadikan interaktif penyajian berita maupun data semakin kompleks,
sehingga  perlu  ketelitian  dan  kehati-hatian  dalam  penyajian  data.  Penggunaan media sosial yang banyak ini menjadi salah satu model komunikasi bagi pemerintah dalam  mewujudkan good  governance khususnya  transparansi.  Mengingat  dalam konsep good  governance pemerintah  dituntut  untuk  bisa  transparan  dan  terbuka kepada  masyarakat.    Oleh  karena  tu,  penggunaan  teknologi  informasi  harus dimaksimalkan dengan baik, sehingga bisa mendukung jalannya roda pemerintahan serta mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik atau good governance .
Pola  komunikasi  merupakan  modal  utama  untuk  menjalankan  roda pemerintahan, salah satunya pola atau model komunikasi antarlembaga negara atau instansi pemerintah. Hal ini sangat penting karena instansi pemerintah mempunyai peran  yang  sangat  vital  dalam  tata  kelola  pemerintahan  yang  baik.  Sehingga komunikasi  harus  dilakukan  secara  intens  serta  dilakukan  dengan  baik.  Jika  kita lihat mengenai pola komunikasi di masa pandemi ini ada beberapa komunikasi yang belum  berjalan  dengan  baik  antar  instansi  pemerintah.  Seperti  pernyataan  dari Kepala  Pusat  Data  Informasi  dan  Komunikasi  Kebencanaan  BNPB  yang menyatakan bahwa data mengenai kasus positif covid-19 yang selama ini disajikan oleh Pemerintah Pusat belum sinkron dengan Pemerintah Daerah (Flo, 2020).
Teknologi  informasi  yang ada harus dimanfaatkan oleh pemerintah dalam menjalin  komunikasi  maupun  transparansi  data.  Hal  itu  menjadi  penting  disaat pandemi  seperti  sekarang  ini.  Mengingat platform yang  bisa  digunakan  untuk komunikasi  maupun  penyajian  data  sangat  beragam,  sehingga  tidak  ada  alasan untuk tidak terbuka terhadap masyarakat terutama dalam hal penyajian data covid- 19. Jika dilihat di awal pandemi memang ada perbedaan antarlembaga atau intansi, hal  ini  juga  diakui  oleh  BNPB,  selain  itu  Kementerian  Kesehatan  yang  sebagai leading  sector dalam  urusan  pandemi  ini  juga  mengalami  ketidakterbukaan  atau transparansi  data.  Hal  tersebut  diungkapkan  oleh  BPNP  bahwa  Kementerian Kesehatan  tidak  terbuka  dalam  menyampaikan  data  kasus  covid-19,  selain  itu BNPB juga tidak bisa mengkases data secara menyeluruh (Widhana, 2020).
Minimnya  komunikasi  serta  tidak  adanya  keterbukaan  tersebut  membuat masyarakat  semakin  bingung  dalam  menerima  data  covid-19,  sehingga  muncul ketidakpercayaan  dari  masyarakat  terhadap  pemerintah  karena  pemerintah
dianggap tidak solid dalam  menangani kasus covid-19 di Indonesia. Oleh karena itu  penulis  ingin  mendalami  penelitian  tentang  efektivitas  penyebaran  nformasi covid-19 melalui akun twitter BNPN dan Kementerian Kesehatan.
Dalam  penelitian  ini  metode  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif deskriptif  dengan  melakukan  penelusuran  pada  akun twitter Kementerian Kesehatan RI dan Badan Nasional Penanganan Bencara RI selama periode 3 Maret 2020  hingga  31  Mei  2020.  Teknik  dalam  proses  analisis  melewati  lima  tahapan: Studi  literatur,  menemukan  model  dalam  penggunaan  media  sosial  untuk berkomunikasi, mengumpulkan data dari twitter , analisis Nvivo 12 Plus, menarik kesimpulan dari model penggunaan media social. Setelah dianalisis dikelompokkan menurut  kajian  dan  tujuan  penelitian  yaitu,  (1).  Pola  interaksi  yang  terjadi  pada kedua akun twitter , dan (2). Penyebaran informasi yang dilakukan oleh pemerintah.
Twitter Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia,  dan  Badan  Nasional Penanggulangan  Bencana  RI.  Indonesia  melalui  tahap  Ncapture  Nvivo  12  Plus, selanjutnya  analisis  melalui software Nvivo  12  Plus  yang  diperuntukan  untuk menganalisis data kualitatif  berbasis  internet, pengkodean data, menguji  validitas dan reliabilitas, serta visualisasi hasil analisis data.

## PEMBAHASAN
A. Jumlah Tweet Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB)
Pola  interaksi  yang  signifikan  dalam  media social  platform  twitter Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana  pada  saat  pandemic  covid-19,  hal  ini  berdasarkan  dengan  arahan  dari Presiden Republik Indonesia yang selalu memberikan informasi berlandaskan data- data yang akurat. Di bawah ini jumlah tweet berdasarkan akun twitter Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana:

## Gambar 1

## Jumlah Tweet Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
Berdasarkan  gambar  di  atas  menunjukkan  bahwa  jumlah tweet interaksi yang dilakukan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia pada saat pandemi covid-19 masuk ke Indonesia bulan Maret tahun 2020 sebesar 17.01%, pada bulan April sebesar 17.33%, dan pada bulan Mei sebesar 15.37% yang berisi informasi terkait dengan protokol kesehatan  jika  mengalami gejala covid-19, situasi terkini perkembangan covid-19 di Indonesia, memberikan informasi terkait pasien covid- 19,  serta  ajakan  kepada  masyarakat  untuk tetap  berada  di  rumah  untuk  memutus rantai  penularan  dan  penyebaran  covid-19  salah  satunya  dengan  membatasi aktivitas di luar rumah, terutama jika mengalami gejala-gejala demam, batuk, dan sesak nafas. Selanjutnya memberikan motivasi kepada para perawat karena sudah menjadi  garda  terdepan  pada  saat  pandemi.  Jika  dilihat  dengan  rentang  waktu  3 bulan awal masa pandemi jumlah interaksi maupun tweet sangat signifikan saling berhubungan  dengan  beberapa  akun  lainnya,  dan  selalu  memberikan  informasi mengenai corona virus yang terjadi di Indonesia.
Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia  telah  melakukan  segala aktivitas  berdasarkan  himbauan  untuk  mengajak  masyarakat  agar  tetap  waspada pada covid-19. Akan tetapi usaha interaksi di platform twitter tidak menurun seiring dengan  semakin  melonjaknya covid-19  ini. Di  bawah  ini terekam  beberapa akun twitter di  sektor  lainnya  yang  dilakukan  oleh  akun twitter Badan  Nasional Penanggulangan Bencana Republik Indonesia:

## Gambar 2

## Jumlah Tweet Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB)
Berdasarkan  gambar  di  atas  pada platform  twitter Badan  Nasional Penanggulangan  Bencana  Republik  Indonesia  diawal  masa  pandemi  yaitu  pada bulan Maret tahun 2020 mempunyai nilai interaksi tweet sebesar 11.36%, di bulan April  sebesar  18.72%,  dan  ada  bulan  Mei  sebesar  17.69%  yang  memberikan informasi  terkait  dengan  pandemi  covid-19,  berbagai  aspek  di  situasi  pandemi seperti penanggulangan, pencegahan, hingga informasi terkonfirmasinya covid-19 di Indonesia. Di sisi lain, Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) juga bekerja untuk penanggulangan bencana lainnya, seperti banjir, gempa, dan longsor. Hal  tersebut  membuat  Badan  Nasional  Penanggulangan  Bencana  harus  bekerja keras, bukan hanya fokus ke pandemi covid-19, tetapi terpecah dalam beberapa hal yang  harus  di  ambil  alih  oleh  BNPB.  Oleh  karena  itu,  pemerintah  harus  bisa memisahkan  atau  membuat  satuan  khusus  untuk bisa  memblokir  serta  mencegah corona virus dengan skala yang lebih struktur dan massif.
Pada dasarnya akun twitter Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan Badan  Nasional  Penanggulangan  Bencana  Republik  Indonesia  di  bulan  Maret hingga  Mei  2020  sangat  aktif  dalam  memberikan  informasi  mengenai  pandemi, sedangkan  hal  yang  berbeda  hanya  di  akun  Badan  Nasional  Penanggulangan Bencana Republik Indonesia (BNPB) yang secara struktur harus bekerja lebih keras karena  terjadinya  beberapa  bencana  (longsor,  banjir,  dan  gempa)  di  wilayah- wilayah yang ada di Indonesia.

## B. Indonesia dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana
Pola  interaksi  berdasarkan mentions sangat  mempengaruhi  jalannya aktivitas  informasi  di  media  sosial  berbagai platform ,  ini  dikarenakan  saling mendukung serta menguatkan isi dari sebuah informasi dan relasi hubungan antara lembaga yang ada di suatu negara terkait beberapa tema yang sama. Pada platform twitter mentions sangat berguna untuk mendukung sebuah informasi dengan tema yang  sama  dan  relevan  sehingga  dapat  dibahas  lebih  lanjut,  dan  juga  sangat dibutuhkan  dari  berbagai  akun twitter lainnya  berdasarkan followers akun-akun yang sering memberikan mentions jika ada informasi yang penting.
Gambar 3
Interaksi Twitter Kemenkes RI

## Gambar 4

## Interaksi Twitter Badan Nasional Penanggulangan Bencana
Berdasarkan  gambar  di  atas  menunjukkan  bahwa  interaksi  berdasarkan mentions pada  akun twitter Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia  saling berhubungan  dengan  beberapa  akun twitter lainnya  serta  menunjukkan  seberapa besar nilai interaksi yang dilakukan, @radiokesehatan mempunyai interaksi dengan akun  KemenkesRI  dengan  besar  nilai  interaksi  yaitu  4.99%  yang  menyatakan terkait  informasi  seputar  corona  virus  (covid-19),  disusul  oleh  akun  @oprimadi sebagai  Sekretaris  Jenderal  Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia  dengan nilai  interaksi  sebesar 2.22% yang  memberikan  informasi  serta menjawab semua pertanyaan  terkait  dengan  corona  virus  di  beberapa  stasiun  televisi  dan  radio  di beberapa daerah, selanjutnya akun  @radioelshinta dengan besaran  interaksi  yaitu 1.53%  yang  interaksinya  menyediakan  fasilitas  serta  wadah  untuk  memberikan informasi  kepada  masyarakat,  sedangkan  untuk  interkasi  akun  twitter  Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BPNB) dengan beberapa akun twitter seperti @bpbdjateng  mendapatkan  nilai  interaksi  7.33%  yang  memberikan  informasi interaksi berupa bencana alam (longsor dan banjir) dikarenakan hujan yang begitu deras  yang  dialami  di  wilayah  jawa  tengah,  selanjutnya  terkait  dalam penaggulangan  coronavirus  (covid-19)  hanya  beberapa  tweet  yang  memberikan informasi  dalam  penanggulangan  pandemic  tersebut,  tidak  intens  dalam memberikan  informasi  tentang  covid-19.  Disusul  oleh  akun  @bpbdjabar  dengan nilai  interaksi  7.13%  yang  memberikan  informasi  berupa  bencana  alam  (banjir,
gempa dan  longsor) yang dialami di wilayah  jawa barat dalam situasi pandemic, akun ini juga hanya me-retweet beberapa informasi tentang penanggulangan covid- 19.

## C. Berdasarkan  Retweet  pada  Twitter  Kementerian  Kesehatan  Republik Indonesia dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana
Interaksi  berdasarkan retweet salah  satu  untuk  mendukung  informasi  yang  di publikasikan oleh salah satu akun twitter yang menjadi acuan untuk segala aktivitas yang ada dalam media sosial maupun dalam perilaku, sebagai bentuk motivasi yang didukung oleh akun lainnya pada tema yang sama dan relevan.
Gambar 5
Tipe Retweet Kemenkes RI

## Gambar 6

## Tipe Retweet Badan Nasional Penanggulangan Bencana
Berdasarkan gambar di atas menunjukkan bahwa tipe tweet yang dilakukan oleh akun twitter @kemenkesRI dominan ke tweet daripada retweet , nilai tweet dari KemenkesRI sebesar 1104, sedangkan retweet yang dilakukan sebesar 119, adapun isi retweet dari KemenkesRI yaitu berupa informasi pengenalan coronavirus hingga pencegahan,  dan  me- retweet informasi hoax yang telah  beredar  di  tengah-tengah masyarakat dalam bentuk voice note . Sedangkan untuk akun twitter Badan Nasional Penanggulangan  Bencana  dengan  nilai tweet sebesar  1598,  sedangkan  untuk retweet sebesar 330, adapun  isi dari retweet tersebut mengenai  informasi tentang bencana  alam  (gempa,  longsor,  dan  banjir)  yang  dialami  di  beberapa  wilayah, selanjutnya  tidak  lepas  dari  informasi  pandemi  covid-19  serta  bantuan  sosial (bansos).  Dalam  akun tweet Badan  Nasional  Penanggulangan  Bencana  banyak informasi mengenai bencana alam serta pandemi covid-19, ini membuktikan bahwa BNPB  selalu  memberikan  informasi  mengenai  bencana  yang  dialami  di  wilayah manapun  terlepas  dari  bencana  pandemi  covid-19. Tweet Badan  Nasional Penanggulangan  Bencana  juga  mempunyai tweet lebih  banyak  daripada  akun KemenkesRI  yang  setiap  saat  memberikan  informasi  yang  relevan  dalam  situasi apapun.
D. Word  Frequency  pada  Twitter  Kementerian  Kesehatan  Republik

## Indonesia dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana
Dalam  pola  interaksi  akun twitter Kementerian  Kesehatan  Republik Indonesia  dan  Badan  Nasional  Penanggulangan  Bencana  Republik  Indonesia (BNPB)  berdasarkan  kosa  kata  yang  sering  disebutkan  dalam  membahas  wabah coronavirus (covid-19). Di bawah ini kosa kata ( word frequency ) pada awal masa pandemi yaitu di bulan Maret, April hingga Mei 2020:

## Gambar 7

## Word Frequency Twitter Kemenkes RI
Berdasarkan gambar di atas menunjukkan bahwa ada beberapa kalimat yang sering  disebutkan  oleh  KemenkesRI  sebagai  himbauan  serta  untuk  memberikan motivasi kepada masyarakat Indonesia yaitu seperti rilissehat, healthies , kesehatan, bersama.  Dalam  hal  ini  Kemenkes  masih  mengajak  atau  memberikan  motivasi untuk  berkerja  sama  dalam  menangani  pandemic  covid-19,  terlihat  jelas  dari kalimat-kalimat  yang  sering  digunakan  dalam  setiap  memberikan  informasi  di tengah  situasi  pandemi.  Pemerintah  telah  berupaya  semaksimal  mungkin  tetapi masih  saja  kewalahan  dalam  mencegah  serta  memutus  rantai  covid-19,  dapat ditemukan  ajakan  dari  kalimat  yang  didapatkan  yaitu  #bersatumelawancovid19. Selanjutnya  tidak  lepas  dari  perkembangan  informasi  yang  didapatkan  mengenai jumlah pasien yang terkonfirmasi covid-19 di Indonesia.
Gambar 8

## Word Frequency Twitter Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB)
Word Frequency Twitter Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB)
Berdasarkan  gambar  di  atas  yang  didapatkan  dari word  frequency akun twitter Badan  Nasional  Penanggulangan  Bencana  (BNPB)  menunjukkan  bahwa kalimat yang sering digunakan dalam akun twitter BNPB yaitu covid, Indonesia, penanganan.  Dalam  hal  ini  jelas  bagaimana  BNPB  memberikan  ajakan  dalam memerangi  pandemi  covid-19  dengan  kalimat  #bersatumelawancovid19,  dengan situasi  saat  ini  akun  twitter  Kemenkes  RI  serta  Badan  Nasional  Penanggulangan Bencana  (BNPB)  sama-sama  mempunyai  kalimat  ajakan  kepada  masyarakat Indonesia  dengan  #bersatumelawancovid19.  Akan  tetapi  ada  yang  memberikan perbedaan  dalam  akun  twitter  BNPB  yaitu  selalu  intens  memberikan  informasi mengenai bencana alam seperti banjir, longsor, dan gempa bumi. Badan Nasional Penanggulangan Bencana juga berfokus pada kota-kota besar dalam melihat skala bencana yang ada, seperti kalimat yang ditemukan dalam akun twitter yaitu Jakarta dan wilayah Jawa lainnya.

## E. Penyebaran informasi
Komunikasi akun twitter @kemenkesRI dan  @BNPB_Indonesia terhadap kebutuhan  informasi  pada  masa  pandemi  covid-19  sangatlah  penting  bagi komunikan  yakin  akan  mengalami  kepuasan,  mengalami  reaksi  yang menyenangkan,  memperoleh reward (balasan  positif)  dan  terhindar  dari
punishment (keadaan,  kondisi  yang  tidak  enak)  dari  komunikator,  jika  menerima atau  menggunakan  isi  pesannya.  Biasanya  ketaatan  atau  ketundukan  akan  terjadi bila komunikan berhadapan dengan kekuasaan ( power ) yang dimiliki komunikator. Komunikasi  yang  intensif  juga  dapat  menangkal  dari  berita-berita hoax covid 19 yang dapat membuat kepanikan di masyarakat.
Gambar 9

## Informasi Per-Minggu Kemenkes RI
Pada  gambar  tersebut  dijelaskan  aktivitas tweet yang  dilakukan  oleh Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia,  pada  minggu  pertama  bulan  Maret tanggal 1 Maret hingga 8 Maret 2020 jumlah postingan kemenkes 48 tweet . Pada minggu  kedua  bulan  Maret  jumlah  postingan  Kemenkes  51 tweet ,  pada  minggu ketiga bulan Maret jumlah postingan Kemenkes 43 tweet , pada minggu empat bulan Maret  jumlah  postingan  Kemenkes  53 tweet ,  pada  minggu  kelima  bulan  Maret jumlah  postingan  Kemenkes  35 tweet ,  pada  minggu  pertama  bulan  April  2020 jumlah  postingan  Kemenkes  49 tweet .  Pada  minggu  kedua  bulan  April  jumlah postingan  Kemenkes 57 tweet , pada minggu ketiga bulan  April  jumlah postingan Kemenkes 52 tweet , pada minggu empat bulan April jumlah postingan Kemenkes 51 tweet , memasuki minggu pertama bulan Mei 2020 jumlah postingan 42 tweet , minggu ketiga bulan Mei 2020 jumlah postingan 38 tweet , minggu empat bulan Mei 2020  jumlah  postingan  35 tweet dan  minggu  kelima  bulan  Mei  2020  jumlah postingan 50 tweet .
Informasi yang diberikan Kemenkes melalui tweet -nya adalah melaporkan kepada  masyarakat  jumlah  pasien  penderita  covid  19  setiap  harinya.  Baik  yang terkonfirmasi covid, negatif, positif ataupun yang meninggal. Hal ini dilakukan oleh Kemenkes  untuk  memberikan  data  yang  valid  kepada  masyarakat  agar  tidak bingung  dengan  berapa  pasien  yang  terkonfirmasi  covid-19.  Pemerintah  juga memberikan  himbauan  kepada  masyarakat  terkait  dengan  pencegahan  dan penanganan  penyebaran  covid-19  di  Indonesia.  Hal  ini  merupakan  bentuk kepedulian  pemerintah  dalam  mengedukasi  masyarakat  soal  pentingnya pencegahan  covid-19.  Pemerintah  juga  memberikan  arahan  kepada  masyarakat dalam  bentuk  bagaimana  alur  deteksi  covid-19  yang  dapat  dilakukan  oleh masyarakat  secara  mandiri.  Pada tweet juga  dijelaskan  apa  saja  kebijakan pemerintah  pusat  dalam  penanganan  covid-19  dan  perkembangan  daerah  yang mengajukan PSBB juga masuk dalam tweet ini. Dalam menandai aktivitas tweet - nya  Kemenkes  menggunakan  #WaspadaCOVID19  dan  #BersatuLawanCovid19 agar  masyarakat  dapat  mudah  menemukan  postingan  Kemenkes  dan  agar  pesan yang disampaikan dapat diterima oleh masyarakat luas. Informasi yang diberikan oleh Kementerian Kesehatan sudah cukup efektif jika dilihat dari factor tersebut di atas.  Kesesuaian  data  antara  pemerintah  pusat  dan  daerah  menjadi  permasalahan yang cukup rumit, karena adanya perbedaan data yang ditampilkan oleh pemerintah pusat dan pemerintah daerah, Jika dilihat dari akun twitter pemerintah yang lainnya yaitu  Badan  Penanggulan  Bencana  Daerah  Republik  Indonesia,  intensitas tweet hampir sama dengan kementerian kesehatan seperti di bawah ini :

## Gambar10

## Informasi Per-Minggu Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB)
Pada gambar di atas dijelaskan aktivitas tweet yang dilakukan oleh Badan Nasional  Penanggulangan  Bencana  Republik  Indonesia,  pada  minggu  pertama bulan Maret tanggal 1 Maret hingga 8 Maret 2020 jumlah postingan kemenkes 34 tweet . Pada minggu kedua bulan Maret jumlah postingan Kemenkes 42 tweet , pada minggu  ketiga  bulan  Maret  jumlah  postingan  Kemenkes  60 tweet ,  pada  minggu empat  bulan  Maret  jumlah  postingan  Kemenkes  64 tweet ,  pada  minggu  kelima bulan  Maret  jumlah  postingan  Kemenkes  60 tweet ,  pada  minggu  pertama  bulan April 2020 jumlah postingan Kemenkes 108 tweet . pada minggu kedua bulan April jumlah  postingan  Kemenkes  98 tweet ,  pada  minggu  ketiga  bulan  April  jumlah postingan  Kemenkes 59 tweet , pada minggu empat  bulan April  jumlah postingan Kemenkes 81 tweet , memasuki minggu pertama bulan Mei 2020 jumlah postingan 83 tweet , minggu ketiga bulan Mei 2020 jumlah postingan 72 tweet , minggu empat bulan Mei 2020 jumlah postingan 84 tweet dan minggu lima bulan Mei 2020 jumlah postingan  72 tweet .  Aktivitas tweet yang  dilakukan  oleh  BNPB  bukan  hanya membahas covid-19 tetapi juga membahas terkait dengan bencana yang terjadi di Indonesia baik banjir, longsor dll. Dari data di atas tweet BNPB yang membahasan khusus  tentang  covid  dengan  pencarian  #covid  sebanyak  1041 tweet .  Ketepatan dalam penyampaikan informasi kepada masyarakat melalui twitter Kemenkes atau BNPB sangatlah penting bagaimana singkronisasi antara sosial media pemerintah satu dengan yang lainnya harus berkesinambungan dan memberikan informasi yang
sama  dan  lebih  baik  saling  mendukung  satu  sama  lain  dengan  berbagai  sisi pandangan. Dari tweet yang dilakukan oleh BNPB selama bulan Maret sampai akhir Juni  ada  12  kali  menyebutkan  akun  @kemenkesRI  hal  ini  menunjukan  masih sedikitnya berbagi informasi antara BNPB dan Kemenkes.

## KESIMPULAN
Pola  interaksi  yang  signifikan  dalam  media  sosial platform  twitter Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana  pada  saat  pandemi  covid-19  berdasarkan  dengan  arahan  dari  Presiden Republik Indonesia yang selalu memberikan informasi berlandaskan data-data yang akurat. Interaksi yang dilakukan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia pada saat pandemi covid-19 masuk ke Indonesia bulan Maret tahun 2020 sebesar 17.01%,  pada  bulan  April  sebesar  17.33%,  dan  pada  bulan  Mei  sebesar  15.37% yang  berisi  informasi  terkait  dengan  protokol  kesehatan  jika  mengalami  gejala covid-19,  situasi  terkini  perkembangan  covid-19  di  Indonesia,  memberikan informasi  terkait  pasien  covid-19,  serta  ajakan  kepada  masyarakat  untuk  tetap berada di rumah untuk memutus rantai penularan dan penyebaran covid-19.
Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia  telah  melakukan  segala aktivitas  berdasarkan  himbauan  untuk  mengajak  masyarakat  agar  tetap  waspada pada covid-19. Akan tetapi usaha interaksi di platform twitter tidak menurun seiring dengan  semakin  melonjaknya  covid-19.  Interaksi twitter Badan  Nasional Penanggulangan  Bencana  Republik  Indonesia  diawal  masa  pandemi  yaitu  pada bulan Maret tahun 2020 mempunyai nilai interaksi tweet sebesar 11.36%, dibulan April  sebesar  18.72%,  dan  ada  bulan  Mei  sebesar  17.69%  yang  memberikan informasi  terkait  dengan  pandemi  covid-19,  berbagai  aspek  di  situasi  pandemi seperti penanggulangan, pencegahan, hingga informasi terkonfirmasinya covid-19 di Indonesia.
Pola  interaksi  berdasarkan mentions sangat  mempengaruhi  jalannya aktivitas  informasi  di  media  sosial  berbagai platform ,  ini  dikarenakan  saling mendukung serta menguatkan isi dari sebuah informasi dan relasi hubungan antara lembaga yang ada di suatu negara dengan beberapa tema yang sama. Pada platform
twitter mentions sangat berguna untuk mendukung sebuah informasi dengan tema yang sama dan relevan akan dibahas  lebih  lanjut. Interaksi  berdasarkan mentions pada akun twitter Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana Republik Indonesia saling berhubungan dengan beberapa akun  twitter  lainnya  serta  menunjukkan  seberapa  besar  nilai  interaksi  yang dilakukan untuk mendukung penanggulangan pandemi covid-19.
Interaksi  akun twitter Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia  dan Badan  Nasional  Penanggulangan  Bencana  Republik  Indonesia  (BNPB) berdasarkan kosa kata yang sering disebutkan dalam membahas wabah corona virus (covid-19) pada bulan Maret, April hingga Mei tahun 2020 menyatakan bahwa ada beberapa kalimat yang sering disebutkan oleh KemenkesRI sebagai himbauan serta untuk memberikan motivasi kepada masyarakat Indonesia yaitu seperti rilissehat, healthies,  kesehatan,  bersama.  Dalam  hal  ini  Kemenkes  masih  mengajak  atau memberikan  motivasi  untuk  berkerjasama  dalam  menangani  pandemi  covid-19. Dalam akun tweet BNPB menyatakan bahwa kalimat yang sering digunakan yaitu covid, Indonesia, penanganan. Dalam hal ini jelas bagaimana BNPB memberikan ajakan dalam memerangi pandemic covid-19 dengan kalimat #bersatumelawancovid19, dengan situasi saat ini  akun twitter Kemenkes RI serta Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) sama-sama mempunyai kalimat ajakan kepada masyarakat Indonesia dengan #bersatumelawancovid19.
Komunikasi akun twitter @kemenkesRI dan @BNPB_Indonesia terhadap kebutuhan informasi pada masa pandemi covid-19 sangatlah penting di mana hal ini  sangatlah  penting  komunikan  yakin  akan  mengalami  kepuasan,  mengalami reaksi yang menyenangkan, memperoleh reward (balasan positif) dan terhindar dari punishment (keadaan, kondisi  yang tidak enak) dari komunikator, jika  menerima atau menggunakan  isi pesannya.  Informasi  yang  diberikan  Kemenkes RI  melalui tweet -nya adalah melaporkan kepada masyarakat jumlah pasien penderita covid 19 setiap  harinya.  Baik  yang  terkonfirmasi  covid,  negatif,  positif  ataupun  yang meninggal,  hal  ini  dilakukan  oleh  Kemenkes  untuk  memberikan  data  yang  valid kepada  masyarakat  agar  tidak  bingung  dengan  berapa  pasien  yang  terkonfirmasi covid-19.  Pemerintah  juga  memberikan  himbauan  kepada  masyarakat  terkait
dengan  pencegahan  dan  penanganan  penyebaran  covid-19  di  Indonesia.  BNPB bukan  hanya  membahas  covid-19  tetapi  juga  membahas  terkait  dengan  bencana yang terjadi di Indonesia baik banjir, longsor dll.
Ketepatan  dalam  penyampaikan  informasi  kepada  masyarakat  melalui twitter k Kemenkes atau BNPB sangatlah penting bagaimana singkronisasi antara sosial  media  pemerintah  satu  dengan  yang  lainnya  harus  berkesinambungan  dan memberikan informasi yang sama dan lebih baik saling mendukung satu sama lain dengan berbagai sisi pandangan.

## DAFTAR PUSTAKA
Flo, E. (2020). MPR Soroti Perbedaan Data Korban COVID-19 antara BNPB dan Kemenkes. Retrieved from merahputih.com website:
https://merahputih.com/post/read/mpr-soroti-perbedaan-data-korban-covid-19- antara-bnpb-dan-kemenkes
Munandar,  H.,  &  Suherman,  M.  (2016).  Aktivitas  Komunikasi  Pemerintahan Ridwan Kamil di Media Sosial. Prosiding Hubungan Masyarakat , 2 (1).
Setiadi, A. (n.d.). Peanfaatan Media Sosial untuk Efektifitas Komunikasi . (1).
Susanto,  E.  H.  (2017).  Media  Sosial  Sebagai  Pendukung  Jaringan  Komunikasi Politik. Jurnal ASPIKOM , 3 (3), 379–398.
Widhana, D. H. (2020). BNPB: Data Corona Kemenkes Tertutup & Tak Sinkron dengan  Pemda.  Retrieved  from  tirto.id  website:  https://tirto.id/bnpb-data- corona-kemenkes-tertutup-tak-sinkron-dengan-pemda-eLh2