## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 7 Nomor 1, Juli-Desember 2023 e-ISSN : 2597-523 4
THE INFLUENCE OF THE QUALITY OF ACADEMIC INFORMATION SYSTEMS, THE QUALITY OF INFORMATION AND THE QUALITY OF SERVICES ON STUDENT SATISFACTION IN ACCOUNTING STUDY

## PROGRAM

## PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI AKUNTANSI
Noer Siti Zahara 1 , Nunung Aini Rahmah 2 Universitas Jenderal Achmad Yani, Cimahi 1,2 noersz17@gmail.com 1 , nunung.aini@lecture.unjani.ac.id 2

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  Academic  Information  System  Quality, Information Quality and Service Quality on Student Satisfaction in the Accounting study program at the Faculty of Economics and Business, Jenderal Achmad Yani University. This study uses quantitative data with a descriptive-associative approach. The analysis technique used is Probability Sampling and Simple Random Sampling with 305 samples from a population of 1,283 active students of the Accounting study program class of 2017- 2022. The research data was obtained directly from the original source from the Google form  by  distributing  questionnaires  to  respondents  online.  The  results  showed  that partially  the  Quality  of  Academic  Information  Systems  had  a  negative  and  significant effect on Student Satisfaction, while Information Quality had a positive and significant effect on Student Satisfaction and Service Quality had a positive and significant effect on Student Satisfaction. While simultaneously the Quality of Academic Information Systems, Information Quality and Service Quality have a significant effect on Student Satisfaction.
Keywords: Academic Information System Quality, Information Quality, Service Quality

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Mahasiswa program studi Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jenderal Achmad Yani. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif dengan pendekatan deskriptif-asosiatif. Teknik analisis yang digunakan adalah Probability Sampling dan Simple Random Sampling dengan 305 sampel dari populasi sebanyak 1,283 mahasiswa aktif program studi Akuntansi angkatan tahun  2017-2022.  Data  penelitian  diperoleh  langsung  dari  sumber  asli  melalui  google form  dengan  menyebar  kuesioner  kepada  responden  secara  online.  Hasil  penelitian menunjukan secara parsial Kualitas Sistem Informasi Akademik berpengaruh negatif dan signifikan  terhadap  Kepuasan  Mahasiswa,  sementara  Kualitas  Informasi  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa dan Kualitas Layanan berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Kepuasan  Mahasiswa.  Sedangkan  secara  simultan Kualitas  Sistem  Informasi  Akademik,  Kualitas  Informasi  dan  Kualitas  Layanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa.
Kata  Kunci  : Kualitas  Sistem  Informasi  Akademik,  Kualitas  Informasi,  Kualitas Layanan

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi saat  ini  mengalami  pertumbuhan  yang sangat  pesat.  Pesatnya  perkembangan teknologi  informasi  perlu  dimanfaatkan oleh  suatu  organisasi  dalam  mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Pemanfaatan teknologi  dapat  dilakukan  secara  efektif jika anggota organisasi dapat menggunakan teknologi tersebut dengan baik. Perkembangan sistem informasi tidak lepas dari  perkembangan  teknologi  informasi dimana sistem informasi digunakan sebagai sebuah  media  yang  akurat  dalam memberikan  informasi  kepada  berbagai pihak (Priyanto dkk., 2019).
Sebagai tuntutan di dunia pendidikan,  kebutuhan  akan  penggunaan sistem  informasi  yang  terkomputerisasi dalam  kegiatan  lembaga  pendidikan dibutuhkan  guna  untuk  meningkatkan efisiensi,  produktivitas  dan  daya  saing  di era  globalisasi  (Primita  Siswanto  dkk., 2021). Sistem informasi berbasis teknologi informasi  (TI)  yang  terkomputerisasi,  saat ini  dikenal  dengan  Sistem  Informasi Akademik  (SIAKAD).    Sistem  informasi ini  memberikan  data-data  terkait  mata kuliah,  data  dosen  dan  mahasiswa, penilaian,  absensi  dosen  dan  mahasiswa, data  keuangan,  dan  sebagainya.  Sistem informasi  akademik  dapat  mencerminkan mutu  pengelolaan  suatu  perguruan  tinggi dan  merupakan  salah  satu  upaya  suatu instansi  pendidikan  untuk  memberikan pelayanan  yang  bermutu  dan  memberikan kemudahan  dan  kenyamanan  kepada mahasiswa (Aryani Relubun dkk., 2019).
Salah satu bentuk evaluasi terhadap sistem  informasi  dan  pelayanan  yang diberikan  oleh  perguruan  tinggi  terhadap mahasiswa  yaitu  kepuasan  mahasiswa  itu sendiri.  Kepuasan  pengguna  akhir  pada sistem  informasi  memiliki  dampak  yang signifikan terhadap perkembangan teknologi informasi (Sorongan dkk., 2019).
Program  Studi  Akuntansi  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Jenderal Achmad  Yani  merupakan  salah  satu perguruan  tinggi  yang  telah  menerapkan
sistem informasi akademik dalam kegiatan perkuliahan  dan  kegiatan  administratif lainnya.  Sistem  informasi  tersebut  dikenal dengan  nama  SITERPADU  (Sistem Terintegrasi  Pengelolaan  Sumber  Daya Unjani).  Siterpadu  dirancang  dengan menggunakan  bantuan  software  yang sangat  membantu  dalam  pengelolaan  data akademik seperti pengisian Kartu Rencana Studi,  nilai  mahasiswa,  jadwal  kuliah, absensi  oleh  dosen,  data  staf  mengajar dosen  serta  administrasi  fakultas  atau jurusan terkait tagihan pembayaran kuliah. Namun  pada  kenyataanya  penerapan Siterpadu masih dijumpai permasalahannya oleh mahasiswa sehingga dapat mempengaruhi kepuasan mahasiswa.
Berda l sa l rka l n ha l sil survei penda l hulua l n  ya l ng  dila l kuka l n  terha l da l p ma l ha l siswa l a l ktif progra l m studi A l kunta l nsi, terda l pa l t 30 responden ya l ng tela l h mengisi 4 perta l nya l a l n  mengena l i  penga l ruh  kua l lita l s sistem informa l si a l ka l demik, kulita l s informa l si  da l n  kulita l s  la l ya l na l n  terha l da l p kepua l sa l n ma l ha l siswa l . Pernya l ta l a l n perta l ma l , ma l ha l siswa l pua l s  denga l n  informa l si  ya l ng disa l jika l n sesua l i denga l n kebutuha l n ma l ha l siswa l ,  a l ta l s  pernya l ta l a l n  tersebut seba l nya l k  16,7%  ma l ha l siswa l tida l k  setuju, 66,7%  ma l ha l siswa l setuju  da l n  16,7% ma l ha l siswa l sa l nga l t  setuju.  Pernya l ta l a l n kedua l ,  ma l ha l siswa l kura l ng  pua l s  denga l n Siterpa l du  ka l rena l sulit  dia l kses  seca l ra l bersa l ma l a l n,  a l ta l s  pernya l ta l a l n  tersebut seba l nya l k  6,7%  ma l ha l siswa l tida l k  setuju, 53,3%  ma l ha l siswa l setuju  da l n  40% ma l ha l siswa l sa l nga l t  setuju.  Pernya l ta l a l n ketiga l ,  Siterpa l du  suda l h  efektif  da l la l m memenuhi  kebutuha l n  ma l ha l siswa l ,  a l ta l s pernya l ta l a l n  tersebut  seba l nya l k  43,3% ma l ha l siswa l tida l k setuju, 53,3% ma l ha l siswa l setuju  da l n  3,4%  ma l ha l siswa l sa l nga l t  setuju. Pernya l ta l a l n  kempa l t,  ma l ha l siswa l mera l sa l pua l s  denga l n  Siterpa l du  da l n  la l ya l na l n  ya l ng tersedia l sa l a l t  ini,  a l ta l s  pernya l ta l a l n  tersebut seba l nya l k  56,7%  ma l ha l siswa l tida l k  setuju, 40%  ma l ha l siswa l setuju  da l n  3,3% ma l ha l siswa l sa l nga l t  setuju.  Ha l sil  survei tersebut  didukung  denga l n  ta l ngga l pa l n ma l ha l siswa l terka l it  kenda l la l ya l ng  dia l la l mi
ya l itu  sistem  a l ka l demik  kura l ng  nya l ma l n dia l kses  mela l lui  ha l ndphone  a l ta l u  tida l k mobile  friendly ,  sulit dia l kses  ketika l a l ka l n mela l kuka l n pengisia l n Ka l rtu Renca l na l Studi (KRS),  sistem  a l ka l demik  sering  ka l li error a l ta l u server  down ,  Informa l si  ya l ng diha l silka l n  tida l k Up  To  Da l te, sering  ka l li terja l di  kesa l la l ha l n  da l la l m  tota l l  ta l giha l n pemba l ya l ra l n kulia l h, kera l ma l hta l ma l ha l n petuga l s  ya l ng  ma l sih  kura l ng,  prosedur pela l ya l na l n  ya l ng  pa l nja l ng  da l n  la l mba l t,  da l n terka l da l ng  petuga l s  tida l k  a l da l ditempa l t sehingga l mengha l mba l t proses pela l ya l na l n. Berda l sa l rka l n  penelitia l n  terda l hulu ditemuka l n a l da l nya l perbeda l a l n ha l sil penelitia l n  dima l na l menurut  Utomo  dkk.,
(2017)  ba l hwa l kua l lita l s  sistem,  kua l lita l s informa l si  da l n  kua l lita l s  la l ya l na l n  terha l da l p kepua l sa l n  pengguna l sistem  informa l si a l ka l demik  Universita l s  Merdeka l Ma l la l ng berpenga l ruh  seca l ra l simulta l n  da l n  pa l rsia l l terha l da l p  kepua l sa l n  pengguna l .  Seda l ngka l n menurut Sa l nia l sa l h dkk., (2020) mengemuka l ka l n  ba l hwa l kua l lita l s  sistem, kua l lita l s  informa l si  da l n  kua l lita l s  pela l ya l na l n terha l da l p  kepua l sa l n  ma l ha l siswa l FEB Universita l s  Isla l m  Ma l la l ng  seca l ra l simulta l n berpenga l ruh  positif  signifika l n  terha l da l p kepua l sa l n  ma l ha l siswa l .  Seca l ra l pa l rsia l l kua l lita l s sistem da l n kua l lita l s informa l si tida l k berpenga l ruh  signifika l n  da l n  kua l lita l s pela l ya l na l n  berpenga l ruh  positif  signifika l n terha l da l p kepua l sa l n ma l ha l siswa l . A l da l pun tujua l n da l la l m penelitia l n ini ya l itu  untuk  mengeta l hui  kua l lita l s  sistem informa l si  a l ka l demik,  kua l lita l s  informa l si, kua l lita l s  la l ya l na l n  da l n  kepua l sa l n  ma l ha l siswa l pa l da l ma l ha l siswa l progra l m studi A l kunta l nsi. Sela l in  itu  untuk  mengeta l hui  penga l ruh pa l rsia l l  da l n  simulta l n  kua l lita l s  sistem informa l si a l ka l demik, kua l lita l s informa l si da l n kua l lita l s  la l ya l na l n  terha l da l p  kepua l sa l n ma l ha l siswa l progra l m  studi  A l kunta l nsi Fa l kulta l s  Ekonomi  da l n  Bisnis  Universita l s Jendera l l A l chma l d Ya l ni.
Penelitia l n  ini  mengguna l ka l n  teori D&M Is Success Model ya l ng dikemuka l ka l n oleh  DeLone  &  McLea l n  (2003).  Model DeLone  da l n  McLea l n  mengidentifika l si ena l m  va l ria l bel  ya l ng  dija l dika l n  seba l ga l i
pengukura l n  model  kesuksesa l n  sistem informa l si,  ya l itu  kua l lita l s  sistem  ( system qua l lity ),  kua l lita l s  informa l si  ( informa l tion qua l lity ), kua l lita l s la l ya l na l n ( service qua l lity ), pengguna l a l n  ( use ),  kepua l sa l n  pengguna l ( user  sa l tisfa l ction ),  ma l nfa l a l t  bersih  ( net benefit ). Teori DeLone da l n McLea l n dira l sa l releva l n  untuk  diguna l ka l n  da l la l m  penelitia l n ini ka l rena l da l pa l t menjela l ska l n fa l ktor-fa l ktor ya l ng  mempenga l ruhi  kepua l sa l n  pengguna l sistem.  Teori  tersebut  menya l ta l ka l n  ba l hwa l da l la l m  mengukur  kepua l sa l n  pengguna l sistem  da l pa l t  dipenga l ruhi  oleh  kua l lita l s sistem,  kua l lita l s  informa l si  da l n  kua l lita l s la l ya l na l n. Perbeda l a l n uta l ma l denga l n penelitia l n  terda l hulu  terleta l k  pa l da l subjek da l n periode penelitia l n ya l ng diguna l ka l n.
Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik Kua l lita l s sistem bera l rti kua l lita l s da l ri kombina l si  ha l rdwa l re  da l n  softwa l re  da l la l m sistem informa l si. Fokusnya l a l da l la l h performa l da l ri  sistem  tersebut,  ya l ng merujuk  pa l da l sebera l pa l ba l ik  kema l mpua l n pera l ngka l t kera l s, pera l ngka l t luna l k, kebija l ka l n,  da l n  prosedur  da l ri  sistem informa l si  da l pa l t  menyedia l ka l n  informa l si ba l gi kebutuha l n pengguna l (Puspa l Nega l ra l & Pra l tomo, 2017).
Kua l lita l s da l ri sebua l h sistem informa l si  da l pa l t  mencipta l ka l n  tingka l t efisiensi ba l gi pengguna l da l n ha l l ini terka l it denga l n  ma l sa l la l h  kepua l sa l n  pengguna l . Sema l kin  tinggi  kua l lita l s  sistem  informa l si a l ka l demik ya l ng disedia l ka l n pergurua l n tinggi ma l ka l a l ka l n sema l kin meningka l tka l n kepua l sa l n  pengguna l nya l .  Ha l l  ini  didukung oleh ha l sil penelitia l n Suprono Wa l hyuja l tmiko  &  Bela l nta l ri  (2017)  ba l hwa l va l ria l bel kua l lita l s sistem informa l si a l ka l demik  mempunya l i  penga l ruh  ya l ng positif  da l n  signifika l n  terha l da l p  kepua l sa l n ma l ha l siswa l .
Kua l lita l s Informa l si Kua l lita l s  informa l si  a l da l la l h  sua l tu pengukura l n  ya l ng  berfokus  pa l da l kelua l ra l n ya l ng diproduksi oleh sistem, serta l nila l i da l ri kelua l ra l n  ba l gi  pengguna l (Ha l ya l ti  dkk., 2018). A l da l nya l sistem informa l si ya l ng tela l h disedia l ka l n pa l da l ma l sing-ma l sing pergurua l n
tinggi  diha l ra l pka l n  ma l mpu  memberi pela l ya l na l n  ya l ng  seja l la l n  denga l n  teori  ya l ng a l da l ,  ya l itu  da l pa l t  memberika l n  informa l si denga l n  cepa l t,  tepa l t  wa l ktu,  da l n  a l kura l t. denga l n begitu da l pa l t mempersingka l t wa l ktu ya l ng  diperluka l n  untuk  memberika l n informa l si  kepa l da l semua l piha l k  da l n  a l ka l n memberika l n  ha l sil  ya l ng  efektif  ta l npa l mengura l ngi  kua l lita l s  informa l si  tersebut. Ha l l  ini  didukung  oleh  ha l sil  penelitia l n Ra l ha l yu  (2018)  ba l hwa l kua l lita l s  informa l si berpenga l ruh  positif  terha l da l p  kepua l sa l a l n pengguna l .
Kua l lita l s La l ya l na l n Kulita l s  la l ya l na l n  diguna l ka l n  untuk mengukur  kepua l sa l n  pela l ngga l n  terha l da l p la l ya l na l n  ya l ng  diberika l n  oleh  sua l tu  sistem ya l ng diguna l ka l n. Sema l kin ba l iknya l pela l ya l na l n  ya l ng  diberika l n  sta l f  depa l rtemen sistem informa l si da l la l m memenuhi ha l ra l pa l n pengguna l va l ng  terka l it  denga l n  sema l kin tingginya l kepua l sa l n pa l ra l pengguna l tersebut (A l syifa l , 2021).
Kua l lita l s  la l ya l na l n  a l da l la l h  sua l tu kondisi  a l ta l u  persepsi  konsumen    terha l da l p pemberia l n    pela l ya l na l n    a l nta l ra l ya l ng diha l ra l pka l n  denga l n  kenya l ta l a l n  ya l ng diterima l nya l .    Pela l ya l na l n    da l la l m    ha l l    ini dia l rtika l n   seba l ga l i   ja l sa l a l ta l u service ya l ng disa l mpa l ika l n    oleh    pemilik    ja l sa l berupa l kemuda l ha l n, kecepa l ta l n, hubunga l n, kema l mpua l n,        da l n        kera l ma l hta l ma l ha l n ya l ng ditujuka l n   mela l lui   sika l p   da l n   sifa l t da l la l m  memberika l n        pela l ya l na l n        guna l menca l pa l i  kepua l sa l n  konsumen/pela l ngga l n (Setia l wa l rda l ni, 2018). Ha l l ini didukung oleh ha l sil penelitia l n Efnita l dkk., (2021) ba l hwa l va l ria l bel  kua l lita l s  la l ya l na l n  mempunya l i penga l ruh  ya l ng  positif  da l n  signifika l n terha l da l p kepua l sa l n ma l ha l siswa l .
Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l Kepua l sa l n  pengguna l merupa l ka l n respon ya l ng timbul setela l h a l da l nya l intera l ksi a l nta l ra l sistem da l n pengguna l sistem. Ketika l keterguna l a l n da l ri sistem informa l si dibutuhka l n,  pengukura l n  ya l ng  dila l kuka l n terda l hulu a l ka l n berkura l ng keguna l a l nya l da l n kesuksesa l n  sua l tu  intera l ksi  da l pa l t  diiukur mengguna l ka l n kepua l sa l n pengguna l .
Sehingga l kepua l sa l n  pengguna l merua l ka l n tola l k  ukur  ya l ng  sa l nga l t  penting  (Sua l rya l na l dkk., 2016).
METODE PENELITIA l
N Jenis,  Popula l si,  Sa l mpel  da l n  Da l ta l Penelitia l n Objek ya l ng a l ka l n dila l kuka l n penelitia l n da l la l m penelitia l n ini a l da l la l h Kua l lita l s Sistem Informa l si  A l ka l demik  ,  Kua l lita l s  Informa l si, Kua l lita l s La l ya l na l n da l n Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l .  Seda l ngka l n  subjek  penelitia l n ini  a l da l la l h  ma l ha l siswa l progra l m  studi A l kunta l nsi  Fa l kulta l s  Ekonomi  da l n  Bisnis Universita l s Jendera l l A l chma l d Ya l ni. Da l la l m penelitia l n  ini  mengguna l ka l n  metode  da l ta l kua l ntita l tif  denga l n  pendeka l ta l n  deskriptif- a l sosia l tif.  Teknik  a l na l lisis  ya l ng  diguna l ka l n da l la l m  penelitia l n  ini  a l da l la l h Proba l bility Sa l mpling da l n Simple  Ra l ndom  Sa l mpling denga l n 305 sa l mpel da l ri popula l si seba l nya l k 1,283  ma l ha l siswa l a l ktif  progra l m  studi A l kunta l nsi  Fa l kulta l s  Ekonomi  da l n  Bisnis Universita l s Jendera l l A l chma l d Ya l ni a l ngka l ta l n ta l hun 2017-2022. Da l ta l penelitia l n diperoleh mela l lui penelitia l n survei dima l na l pengumpula l n  da l ta l dila l kuka l n  mela l lui google  form  denga l n  menyeba l r  kuesioner kepa l da l responden seca l ra l online. Da l ta l ya l ng terkumpul  kemudia l n  diola l h  mengguna l ka l n Softwa l re  Microsoft  Excel  da l n  progra l m IBM Softwa l re Sta l tistica l l for Socia l l Science (SPSS) Sta l tistics Processor Ver.22. Teknik a l na l lisis  da l ta l ya l ng  diguna l ka l n  da l la l m penelitia l n  ini  a l da l la l h  uji  va l lidita l s,  uji relia l bilita l s,  uji  a l sumsi  kla l sik,  a l na l lisis regresi  linier  berga l nda l ,  a l na l lisis  koefesien korela l si, a l na l lisis koefesien determina l si la l lu a l ka l n dila l kuka l n uji hipotesis seca l ra l pa l rsia l l (uji t) ma l upun simulta l n (uji f).
Definisi Opera l siona l l Va l ria l bel Opera l siona l l  va l ria l bel  merupa l ka l n penja l ba l ra l n da l ri va l ria l bel-va l ria l bel penelitia l n,  konsep,  nila l i  indika l tor,  da l n ska l la l ukur ya l ng diguna l ka l n untuk mengukur va l ria l bel  tersebut.  Va l ria l bel  independen (beba l s) da l la l m penelitia l n ini ya l itu Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik (X₁), Kua l lita l s Informa l si (X₂) da l n Kua l lita l s La l ya l na l n (X3).
Da l n  va l ria l bel  dependen  (terika l t)  ya l itu
Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y). Seluruh va l ria l bel diukur  mengguna l ka l n  ska l la l likert  denga l n ketentua l n  skor  1-5  ya l itu  Sa l nga l t  Tida l k Setuju,  Tida l k  Setuju,  Kura l ng  Setuju, Setuju, da l n  Sa l nga l t Setuju.
Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik Indika l tor  kua l lita l s  sistem  da l pa l t diukur  mengguna l ka l n  teori  DeLone  da l n McLea l n,  ya l itu A l da l pta l bility (Kemuda l ha l n Pengguna l a l n  da l n  A l da l pta l si), Response (Kecepa l ta l n A l kses), Relia l bility (Kea l nda l la l n Sistem), A l va l ila l bility (Ketersedia l a l n)  da l n Usa l bility (Keguna l a l n) (Priya l nto dkk., 2019, hlm. 10).
Kua l lita l s Informa l si Indika l tor  kua l lita l s  informa l si  da l pa l t diukur  mengguna l ka l n  teori  DeLone  da l n McLea l n, ya l itu A l ccura l cy (A l kura l t), Timelineness (Tepa l t  Wa l ktu) ,  Releva l n (Releva l nsi) da l n  Complete (Lengka l p) (Primita l Siswa l nto dkk., 2021).
Kua l lita l s La l ya l na l n Indika l tor  kua l lita l s  la l ya l na l n  da l pa l t diukur  mengguna l ka l n  teori  DeLone  da l n McLea l n,  ya l itu A l ssura l nce (Ja l mina l n), Empa l thy (Empa l ti)  da l n Responsiveness (Responsif) (Triha l nda l ya l ni dkk., 2018, hlm. 7076).
Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l
Indika l tor  kepua l sa l n  ma l ha l siswa l da l pa l t  diukur  mengguna l ka l n  teori  DeLone da l n McLea l n, ya l itu Informa l tion Sa l tisfa l ction (Kepua l sa l n Informa l si), System Sa l tisfa l ction (Kepua l sa l n  Sistem), Overa l ll  Sa l tisfa l ction (Kepua l sa l n  Menyeluruh)  da l n Effectiviness (Efektivita l s)  (Erna l wa l ti  dkk.,  2021,  hlm. 60).
HA l SIL DA l N PEMBA l HA l SA l N Ha l sil Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik Terda l pa l t 305 responden ya l ng tela l h mengisi  10  perta l nya l a l n  mengena l i  va l ria l bel Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik ya l ng diperoleh mela l lui penyeba l ra l n kuesioner.
Ta l bel 1. Reka l pitula l si Ja l wa l ba l n
Responden Mengena l i Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik Indika l tor Tota l l Skor Skor Idea l l % Skor Ket A l da l pta l bility 1324 3050 43,41  Cukup Response Time 1600 3050 52,46  Cukup Relia l bility 1995 3050 65,41  Ba l ik
A l va l ila l bility 2524 3050 82,75 Sa l nga l t Ba l ik
Usa l bility 2560 3050 83,93 Sa l nga l t
Ba l ik Tota l l 10.003   15.250   65,59  Ba l ik
Sumber:  Da l ta l Ha l sil  Ola l ha l n  M.S  Excel, 2023
Berda l sa l rka l n  seluruh  reka l pitula l si ja l wa l ba l n  responden  mengena l i  Kua l lita l s Sistem  Informa l si  A l ka l demik,  ma l ka l da l pa l t disimpulka l n  ba l hwa l Kua l lita l s  Sistem Informa l si  A l ka l demik  dika l ta l ka l n  memiliki kua l lita l s  sistem  informa l si  ya l ng  ba l ik. Denga l n  nila l i  tertinggi  a l da l la l h  indika l tor Usa l bility sebesa l r  83,93  %  dima l na l keguna l a l n Siterpa l du memba l ntu ma l ha l siswa l da l la l m kegia l ta l n a l dministra l si da l n mengola l h da l ta l a l ka l demik ma l ha l siswa l seca l ra l online da l n nila l i terenda l h pa l da l indika l tor Respon Time sebesa l r 52,46% dika l rena l ka l n Siterpa l du sulit dia l kses seca l ra l bersa l ma l a l n ketika l mela l kuka l n pengisia l n Ka l rtu Renca l na l Studi (KRS).
Ha l sil Kua l lita l s Informa l si Terda l pa l t 305 responden ya l ng tela l h mengisi  8  perta l nya l a l n  mengena l i  va l ria l bel Kua l lita l s Informa l si ya l ng diperoleh mela l lui penyeba l ra l n kuesioner.
Ta l bel 2. Reka l pitula l si Ja l wa l ba l n Responden Mengena l i Kua l lita l s
Informa l si
Indika l tor Tota l l Skor Skor Idea l l % Skor Ket A l ccura l cy 1584 3050 51,93  Cukup Timeliness 1583 3050 51,90  Cukup Releva l n 2192 3050 71,87  Ba l ik
Indika l tor Tota l l Skor Skor Idea l l % Skor Ket Complete 2495 3050 81,80 Sa l nga l t Ba l ik Tota l l 7.854  12.200  64,38  Ba l ik
Sumber:  Da l ta l Ha l sil  Ola l ha l n  M.S  Excel, 2023
Berda l sa l rka l n  seluruh  reka l pitula l si ja l wa l ba l n  responden  mengena l i  Kua l lita l s Informa l si, ma l ka l da l pa l t disimpulka l n ba l hwa l Kua l lita l s  Informa l si  dika l ta l ka l n  memiliki kua l lita l s informa l si ya l ng ba l ik. Denga l n nila l i tertinggi a l da l la l h indika l tor Complete sebesa l r 81,80%  dima l na l Siterpa l du  menyedia l ka l n informa l si  seca l ra l beba l s  da l n  terbuka l serta l lengka l p da l n deta l il da l n nila l i terenda l h pa l da l indika l tor Timeliness sebesa l r  51,90%  ya l ng diseba l bka l a l n oleh informa l si ya l ng diha l silka l n Siterpa l du tida l k up to da l te .
Ha l sil Kua l lita l s La l ya l na l n Terda l pa l t 305 responden ya l ng tela l h mengisi  6  perta l nya l a l n  mengena l i  va l ria l bel Kua l lita l s  La l ya l na l n  ya l ng  diperoleh  mela l lui penyeba l ra l n kuesioner.
Ta l bel 3. Reka l pitula l si Ja l wa l ba l n Responden Mengena l i Kua l lita l s La l ya l na l n
Indika l tor Tota l l Skor Skor Idea l l % Skor Ket A l ssura l nce 2245 3050 73,61 Ba l ik
Empa l thy 1790 3050 58,69 Cukup Responsiven ess 1632 3050 53,51 Cukup Tota l l 5.667  9.150  61,93 Ba l ik
Sumber:  Da l ta l Ha l sil  Ola l ha l n  M.S  Excel, 2023 Berda l sa l rka l n  seluruh  reka l pitula l si ja l wa l ba l n  responden  mengena l i  Kua l lita l s La l ya l na l n,  ma l ka l da l pa l t  disimpulka l n  ba l hwa l Kua l lita l s  La l ya l na l n  dika l ta l ka l n  memiliki kua l lita l s  la l ya l na l n  ya l ng  ba l ik.  Denga l n  nila l i tertinggi  a l da l la l h  indika l tor  A l ssura l nce sebesa l r 73,61% dima l na l ma l ha l siswa l mera l sa l petuga l s  a l ka l demik  ma l upun  keua l nga l n ma l mpu  mena l nga l ni  perminta l a l n  a l ta l u keluha l n  ma l ha l siswa l denga l n  ba l ik  da l n informa l si
ya l ng dida l pa l t da l pa l t
diperta l nggungja l wa l bka l n da l n nila l i terenda l h pa l da l indika l tor Responsiveness sebesa l r 53,51%  ka l rena l ma l ha l siswa l tida l k  mera l sa l terba l ntu denga l n a l da l nya l la l ya l na l n ca l ll center pa l da l Siterpa l du untuk mela l porka l n ma l sa l la l h a l ta l u kenda l la l ya l ng dia l la l mi.
Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l
Terda l pa l t 305 responden ya l ng tela l h mengisi  6  perta l nya l a l n  mengena l i  va l ria l bel Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l ya l ng  diperoleh mela l lui penyeba l ra l n kuesioner.
Ta l bel 4. Reka l pitula l si Ja l wa l ba l n
Responden Mengena l i Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l
Indika l tor Tota l l Skor Skor Idea l l % Skor Ket
Informa l tion
Sa l tisfa l ction 1312 1525 86,03 Sa l nga l t Ba l ik System
Sa l tisfa l ction 1951 3050 63,97  Ba l ik
Overa l ll Sa l tisfa l ction 2554 3050 83,74 Sa l nga l t Ba l ik
Effectiviness 917 1525 60,13  Cukup Tota l l 6.734 9.150 73,60  Ba l ik Sumber:  Da l ta l Ha l sil  Ola l ha l n  M.S  Excel, 2023
Berda l sa l rka l n  seluruh  reka l pitula l si ja l wa l ba l n  responden  mengena l i  Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l ,  ma l ka l da l pa l t  disimpulka l n ba l hwa l Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l dika l ta l ka l n memiliki ka l tegori ya l ng ba l ik. Denga l n nila l i tertinggi  a l da l la l h  indika l tor Informa l tion Sa l tisfa l ction sebesa l r  86,03%  dima l na l Ma l ha l siswa l pua l s  denga l n  informa l si  ya l ng disa l jika l n Siterpa l du sesua l i denga l n kebutuha l n  ma l ha l siswa l .  da l n  nila l i  terenda l h pa l da l indika l tor Effectiviness sebesa l r 60,13%  dima l na l Siterpa l du  dira l sa l cukup efektif da l pa l t memenuhi kebutuha l n ma l ha l siswa l .
A l na l lisis Sta l tistik Deskriptif Berda l sa l rka l n ha l sil sta l tistik deskriptif  untuk  mengeta l hui  ga l mba l ra l n ma l sing-ma l sing va l ria l bel, dida l pa l t ha l sil ya l ng menunjukka l n ba l hwa l nila l i  stra l nda l r devia l si seluruh va l ria l bel lebih kecil da l ri nila l i ra l ta l -
ra l ta l responden. Sehingga l da l pa l t disimpulka l n  ba l hwa l setia l p  responden cenderung  memberika l n  persepsi  positif terha l da l p  seluruh  va l ria l bel  Kua l lita l s  Sistem Informa l si  A l ka l demik,  Kua l lita l s  Informa l si da l n  kua l lita l s  La l ya l na l n  seba l ga l i  sa l la l h  sa l tu fa l ktor  ya l ng  mempenga l ruhi  va l ria l bel Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l .
Uji Va l lidita l s da l n Uji Relia l bilita l s Ha l sil  pengujia l n  va l lidita l s  item kuesioner menunjuka l n ba l hwa l seluruh item pernya l ta l a l n  da l la l m  setia l p  va l ria l bel  Kua l lita l s Sistem  Informa l si  A l ka l demik,  Kua l lita l s Informa l si, Kua l lita l s La l ya l na l n da l n Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l ya l ng  diukur  mela l lui  nila l i korela l si product  moment ya l ng  memiliki nila l i  dia l ta l s  nila l i  koefisien  va l lid  ya l kni sebesa l r  0,112  ma l ka l denga l n  demikia l n ma l sing-ma l sing  pernya l ta l a l n  dinya l ta l ka l n va l lid.
Ha l sil  pengujia l n  relia l bilita l s  da l ri ketiga l va l ria l bel  menunjuka l n  nila l i  pa l da l va l ria l bel Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik  sebesa l r  0,636>0,60,  Kua l lita l s Informa l si  0,675>0,60,  Kua l lita l s  La l ya l na l n 0,714>0,60  da l n  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l 0,651>0,60.  Sehingga l da l pa l t  disimpulka l n ba l hwa l da l ri  ketiga l va l ria l bel  menunjuka l n nila l i A l lpha l Cronba l ch lebih besa l r da l ri 0,60 sehingga l seluruh  va l ria l bel  dika l ta l ka l n relia l bel.
Uji A l sumsi Kla l sik Ta l bel 5. Uji A l sumsi Kla l sik Uji A l sumsi
Kla l sik
Ha l sil Ket
Uji Norma l lita l s Kolmogorov Smirnov 0,249 Norma l l Uji
Multikolinea l rita l s X1 Tolera l nce = 0,551 VIF = 1,814   Nila l i tolera l nce > 0,10 da l n VIF<10
(Tida l k terja l di multikolinea l rita l s) X2 Tolera l nce = 0,526 VIF = 1,901 X3 Tolera l nce =
0,847 VIF = 1,181
Uji Heteroskeda l sita l s Tida l k terja l di heteroskeda l stisita l s Konsta l n
Sumber:  Da l ta l Ha l sil  Ola l ha l n  M.S  Excel, 2023 Berda l sa l rka l n  ha l sil  uji  norma l lita l s KolmogorovSmirnov menunjuka l n  nila l i signifika l nsi sebesa l r 0,249 lebih besa l r da l ri
0,05, ma l ka l da l pa l t disimpulka l n ba l hwa l da l ta l berdistribusi seca l ra l norma l l. Berda l sa l rka l n ha l sil uji multikolinierita l s,  va l ria l bel  Kua l lita l s  Sistem Informa l si  A l ka l demik  memiliki  nila l i  VIF sebesa l r  1,814<10  da l n  nila l i  tolera l nce sebesa l r  0,551>0,10,  Kua l lita l s  Informa l si memiliki  nila l i  VIF  sebesa l r  1,901<10  da l n nila l i  tolera l nce  sebesa l r  0,526>0,10,  da l n Kua l lita l s  La l ya l na l n  memiliki  nila l i  VIF sebesa l r  1,181<10  da l n  nila l i  tolera l nce sebesa l r 0,847>0,10 sehingga l da l pa l t disimpulka l n  seluruh  va l ria l bel  tida l k  terja l di multikolinierita l s a l ta l u tida l k terja l di korela l si dia l nta l ra l va l ria l bel independen. Berda l sa l rka l n ha l sill uji
heteroskda l stisita l s  menunjukka l n  ba l hwa l titik-titik tida l k membentuk pola l ya l ng jela l s. Titik-titik  menyeba l r  seca l ra l a l ca l k  serta l terseba l r  denga l n  ba l ik  dia l ta l s  ma l upun diba l wa l h a l ngka l 0 pa l da l sumbu Y. Sehingga l da l pa l t  disimpulka l n  ba l ha l wa l da l la l m  model tida l k terda l pa l t heteroskeda l sita l s.
Uji Regresi Linea l r Berga l nda l Ta l bel 6. Uji Regresi Linea l r Berga l nda l
Model Unsta l nda l rdized
Coefficients
Sta l nda l rdized Coefficients
T Sig. B Std Error Beta l
(Consta l nt) 12,994  1,926 6,747 0
Kua l lita l s
Sistem Informa l si A l ka l demik -0,116  0,053 -0,158 - 2,197 0,029
Kua l lita l s Informa l si 0,347 0,08 0,319 4,325 0
Kua l lita l s La l ya l na l n 0,185 0,049 0,221 3,796 0
a l . Dependent Va l ria l ble : Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l Sumber: Da l ta l Ha l sil Ola l ha l n SPSS 22, 2023 Berda l sa l rka l n persa l ma l a l n  regresi linier  dia l ta l s  menunjuka l n  hubunga l n  a l nta l ra l va l ria l bel  independen  denga l n  va l ria l bel dependen seca l ra l pa l rsia l l. Pa l da l ta l bel ha l sil uji a l na l lisis regresi linier berga l nda l menunjuka l n
ba l hwa l ha l sil  persa l ma l a l n  regresi  seba l ga l i berikut:
𝑌 = 12,994+-0,116 𝑋 1+0,347 𝑋 2+0,185 𝑋 3 Da l ri  persa l ma l a l n  tersebut  da l pa l t dia l mbil  kesimpula l n  nila l i  consta l nt  a l da l la l h 12,994  ya l ng  merupa l ka l n  konsta l nta l a l ta l u kea l da l a l n sa l a l t va l ria l bel Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l belum dipenga l ruhi oleh va l ria l bel la l in, ya l itu va l ria l bel Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik  (X1),  Kua l lita l s  Informa l si  (X2) da l n  Kua l lita l s  La l ya l na l n  (X3).  Jika l va l ria l bel independen  tida l k  a l da l ma l ka l va l ria l bel Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y) tida l k menga l la l mi peruba l ha l n.
Persa l ma l a l n  regresi  ya l ng  diperoleh va l ria l bel Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik (X1) sebesa l r -0,116 menunjuka l n a l ra l h  ya l ng  berla l wa l na l n  a l ta l u  penuruna l n terha l da l p  va l ria l bel  dependen.  Ya l ng  a l rtinya l a l pa l bila l Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik  (X1)  meningka l t  justru  a l ka l n menurunka l n Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y). Persa l ma l a l n  regresi  ya l ng  diperoleh va l ria l bel  Kua l lita l s  Informa l si  (X2)  sebesa l r 0,347  a l rtinya l jika l va l ria l bel  Kua l lita l s Informa l si  (X2)  menga l la l mi  peningka l ta l n sebesa l r  1%  ma l ka l a l ka l n  mempenga l ruhi Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l (Y)  sebesa l r  0,347 da l n  ha l l  ini  menunjuka l n  a l da l nya l penga l ruh ya l ng positif dima l na l sema l kin ba l ik Kua l lita l s Informa l si  (X2)  ma l ka l sema l kin  ba l ik  pula l Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y).
Persa l ma l a l n  regresi  ya l ng  diperoleh va l ria l bel  Kua l lita l s  La l ya l na l n  (X3)  sebesa l r 0,185  a l rtinya l jika l va l ria l bel  Kua l lita l s La l ya l na l n  (X3)  menga l la l mi  peningka l ta l n sebesa l r  1%  ma l ka l a l ka l n  mempenga l ruhi Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l (Y)  sebesa l r  0,185 da l n  ha l l  ini  menunjuka l n  a l da l nya l penga l ruh ya l ng positif dima l na l sema l kin ba l ik Kua l lita l s La l ya l na l n  (X3)  ya l ng  diberika l n  ma l ka l sema l kin  ba l ik  pula l Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l (Y).
A l na l lisis Koefesien Korela l si Ta l bel 7. A l na l lisis Koefesien Korela l si
Sumber: Da l ta l Ha l sil Ola l ha l n SPSS 22, 2023 Berda l sa l rka l n  ha l sil  uji  koefisien korela l si menunjuka l n ba l hwa l ha l sil peroleha l n nila l i  va l ria l bel  Kua l lita l s  Sistem  Informa l si A l ka l demik  (X1)  diperoleh  nila l i 𝑟 =  0,225 ya l ng  a l rtinya l tingka l t  hubunga l n  a l nta l ra l Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik (X1) terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y) renda l h ka l rena l bera l da l pa l da l renta l ng  “0,00-0,399”. Nila l i  va l ria l bel  Kua l lita l s  Informa l si  (X2) diperoleh  nila l i 𝑟 =  0,298  ya l ng  a l rtinya l tingka l t hubunga l n a l nta l ra l Kua l lita l s Informa l si (X2)  terha l da l p  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l (Y) renda l h  ka l rena l bera l da l pa l da l renta l ng  “0,00- 0,399”.  Nila l i  va l ria l bel  Kua l lita l s  La l ya l na l n (X3) diperoleh nila l i 𝑟 = 0,291 ya l ng a l rtinya l tingka l t hubunga l n a l nta l ra l Kua l lita l s La l ya l na l n (X3)  terha l da l p  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l (Y) renda l h  ka l rena l bera l da l pa l da l renta l ng  “0,00- 0,399”.
A l na l lisis Koefisien Determina l si Ta l bel 8. A l na l lisis Koefisien Determina l si
Model Summa l ry
Model R R Squa l re A l djusted R Squa l re
Std.
Error of
the Estima l te 1  ,373 a l 0,139 0,131  1,90125
Sumber: Da l ta l Ha l sil Ola l ha l n SPSS 22, 2023
Kualitas Sistem
Informasi Akademik Kualitas Informasi Kualitas Layanan Kepuasan Mahasiswa Pearson Correlation 1 ,150 ** ,337 ** ,225 ** Sig. (2- tailed) 0,009 0 0 N 305 305 305 305 Pearson Correlation ,150 ** 1 ,381 ** ,298 ** Sig. (2- tailed) 0,009 0 0 N 305 305 305 305 Pearson Correlation ,337 ** ,381 ** 1 ,291 ** Sig. (2- tailed) 0 0 0 N 305 305 305 305 Pearson Correlation ,225 ** ,298 ** ,291 ** 1 Sig. (2- tailed) 0 0 0 N 305 305 305 305

## Correlations
Kualitas Sistem Informasi Akademik Kualitas Informasi Kualitas Layanan
Kepuasan Mahasiswa
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Berda l sa l rka l n  ha l sil  uji  koefisien determina l si  menunjukka l n  peroleha l n  nila l i A l djusted R squa l re sebesa l r 0,131 = 13,1%,
a l rtinya l Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik, Kua l lita l s Informa l si da l n Kua l lita l s La l ya l na l n seca l ra l bersa l ma l -sa l ma l mempenga l ruhi Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l sebesa l r  13,1%  seda l ngka l n  sisa l nya l 86,9% dipenga l ruhi oleh fa l ktor la l in dilua l r va l ria l bel penelitia l n ya l ng diteliti.
Uji Pa l rsia l l (Uji t)
Ta l bel 9. Uji Pa l rsia l l (Uji t) Model t Sig. (Consta l nt) 6,747 0 Kua l lita l s Sistem
Informa l si A l ka l demik -2,197 0,029
Kua l lita l s Informa l si 4,325 0
Kua l lita l s La l ya l na l n 3,796 0
a l . Dependent Va l ria l ble : Kepua l sa l n
Ma l ha l siswa l
Sumber: Da l ta l Ha l sil Ola l ha l n SPSS 22, 2023 Ha l sil uji t va l ria l bel Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik (X1) menunjuka l n a l da l penga l ruh  signifika l n  terha l da l p  Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y),  denga l n  nila l i  signifika l n sebesa l r  0,029  <  0,05.  Sementa l ra l nila l i 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 -2,197 da l n 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒 l 1,968 a l rtinya l - 2,197 > 1,968 a l ta l u nila l i 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒 l denga l n  nila l i  signifika l n  sebesa l r  0,029  < 0,05.  A l rtinya l 𝐻 0  ditola l k  da l n 𝐻 α  diterima l ya l ng  bera l rti,  va l ria l bel  Kua l lita l s  Sistem Informa l si  A l ka l demik  (X1)  berpenga l ruh nega l tif  signifika l n  terha l da l p  Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y)
Ha l sil  uji  t  va l ria l bel  Kua l lita l s Informa l si  (X₂)  menunjuka l n  a l da l penga l ruh positif  da l n  signifika l n  terha l da l p  Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y),  denga l n  nila l i  signifika l n sebesa l r  0,000  <  0,05.  Sementa l ra l nila l i 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesa l r 4,325 lebih besa l r da l ri nila l i 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒 l  sebesa l r  1,968  (4,325  >  1,968). A l rtinya l 𝐻 0  ditola l k  da l n 𝐻 α  diterima l ya l ng bera l rti, hipotesis ya l ng menunjuka l n terda l pa l t penga l ruh  ya l ng  signifika l n  seca l ra l pa l rsia l l
a l nta l ra l Kua l lita l s  Informa l si  (X₂)  terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y) diterima l .
Ha l sil  uji  t  va l ria l bel  Kua l lita l s La l ya l na l n  (X3)  menunjuka l n  a l da l penga l ruh positif  da l n  signifika l n  terha l da l p  Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y),  denga l n  nila l i  signifika l n sebesa l r  0,000  <  0,05.  Sementa l ra l va l ria l bel Kua l lita l s  La l ya l na l n  (X3)  diperoleh  nila l i 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesa l r 3,796 lebih besa l r da l ri nila l i 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒 l  sebesa l r  1,968  (3,796  >  1,968). A l rtinya l 𝐻 0  ditola l k  da l n 𝐻 α  diterima l ya l ng bera l rti, hipotesis ya l ng menunjuka l n terda l pa l t penga l ruh  ya l ng  signifika l n  seca l ra l pa l rsia l l a l nta l ra l Kua l lita l s  La l ya l na l n  (X3)  terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y) diterima l .
Uji Simulta l n (Uji f)
Ta l bel 10. Uji Simulta l n (Uji f) A l NOVA l a l Model
F Sig. 1 Regression 16,231 ,000 b Residua l l Tota l l a l . Dependent Va l ria l ble : Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l b. Predictors: (Consta l nt) , Kua l lita l s La l ya l na l n, Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik, Kua l lita l s Informa l si Sumber: Da l ta l Ha l sil Ola l ha l n SPSS 22, 2023 Berda l sa l rka l n  ha l sil  uji  simulta l n  (f- Test)  ba l hwa l nila l i  Fℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 >  F 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (16,231  >  2,63)  denga l n  tingka l t  signifika l n sebesa l r 0,000 < 0,05 ma l ka l dia l rtika l n ba l hwa l 𝐻𝑜 ditola l k da l n 𝐻𝑎 diterima l , sehingga l da l pa l t disimpulka l n  terda l pa l t  penga l ruh  ya l ng signifika l n  seca l ra l simulta l n  a l nta l ra l va l ria l bel Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik (X1), Kua l lita l s  Informa l si  (X2)  da l n  Kua l lita l s La l ya l na l n (X3) terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y).
Penga l ruh  Kua l lita l s  Sistem  Informa l si A l ka l demik Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l Berda l sa l rka l n  ha l sil  pengujia l n  ya l ng dila l kuka l n  da l pa l t  diliha l t  ba l hwa l ha l sil  uji  t va l ria l bel Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik (X1) menunjuka l n nila l i 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 -2,197 da l n 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒 l 1,968 a l rtinya l - 2,197 >
1,968 a l ta l u nila l i 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒 l denga l n nila l i  signifika l n  sebesa l r  0,029  <  0,05. A l rtinya l 𝐻 0  ditola l k  da l n 𝐻 α  diterima l ya l ng bera l rti  da l pa l t  disimpulka l n  ba l hwa l va l ria l bel Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik (X1) berpenga l ruh  nega l tif  signifika l n  terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y). Ha l sil pengujia l n ini  seja l la l n  denga l n  ha l sil  penelitia l n  ya l ng dila l kuka l n  oleh  Dewa l ntoro  dkk.,  (2020) ba l hwa l Kua l lita l s Sistem berpenga l ruh nega l tif da l n signifika l n terha l da l p Kepua l sa l n Pengguna l . Denga l n ka l ta l la l in ketika l Kua l lita l s Sistem  meningka l t  a l ka l n  menurunka l n Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l , berba l nding terba l lik denga l n  pernya l ta l a l n  ya l ng  a l da l ya l itu  ketika l Kua l lita l s Sistem ba l ik ma l ka l a l ka l n meningka l tka l n  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l .  Ha l l ini dika l rena l ka l n sistem ya l ng diguna l ka l n oleh ma l ha l siswa l merupa l ka l n  sistem  terba l ru, sehingga l ma l ha l siswa l memerluka l n  wa l ktu untuk  bera l da l pta l si.  Sela l in  itu  ka l rena l kura l ngnya l pengeta l hua l n  mengena l i  sistem ba l ru  ya l ng  tela l h  ditera l pka l n.  Ha l l  ini ditunjukka l n  pa l da l da l ta l keluha l n  responden dia l nta l ra l nya l a l da l la l h    menurut  ma l ha l siswa l kura l ngnya l intruksi  a l ta l u  petunjuk  jela l s, ba l ha l sa l pa l da l fitur a l plika l si Siterpa l du kura l ng dimengerti, ma l ha l siswa l ma l sih kebingunga l n da l n  belum  mema l ha l mi  seca l ra l deta l il mengena l i teknis da l ri pengguna l a l n Siterpa l du.  Ha l l  ini  menunjukka l n  ba l hwa l kua l lita l s  sistem  informa l si  a l ka l demik  tida l k mempenga l ruhi kepua l sa l n ma l ha l siswa l ka l rena l seba l gia l n  besa l r  responden  kura l ng begitu mema l ha l mi kua l lita l s sistem ya l ng ba l ru sa l ja l dikemba l ngka l n.
Penga l ruh  Kua l lita l s  Informa l si  Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l Berda l sa l rka l n  ha l sil  pengujia l n  ya l ng dila l kuka l n  da l pa l t  diliha l t  ba l hwa l ha l sil  uji  t va l ria l bel Kua l lita l s Informa l si (X₂) menunjuka l n  nila l i 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒 l  ya l itu 4,325  >  1,968  denga l n  nila l i  signifika l n sebesa l r  0,000  <  0,05.  A l rtinya l 𝐻 0  ditola l k da l n 𝐻 α  diterima l ya l ng  bera l rti  da l pa l t disimpulka l n  ba l hwa l va l ria l bel  Kua l lita l s Informa l si  berpenga l ruh  positif  signifika l n terha l da l p  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l .  Ha l sil pengujia l n  ini  seja l la l n  denga l n  ha l sil
penelitia l n ya l ng dila l kuka l n oleh Utomo dkk., (2017)  ya l ng  menya l ta l ka l n  ba l hwa l Kua l lita l s Informa l si berpenga l ruh terha l da l p Kepua l sa l n Pengguna l da l n disimpulka l n ba l hwa l va l ria l bel Kua l lita l s  Informa l si  ya l ng  berpenga l ruh domina l n  terha l da l p  Kepua l sa l n  Pengguna l . Sema l kin  ba l ik  Kua l lita l s  Informa l si  ya l ng diha l silka l n  sistem  informa l si  ma l ka l a l ka l n meningka l tka l n Kepua l sa l n Pengguna l . Informa l si  ya l ng  berkua l lita l s  merupa l ka l n informa l si  ya l ng  cepa l t,  tepa l t  wa l ktu  da l n a l kura l t  sehingga l da l pa l t  memberika l n  ha l sil ya l ng  efektif  ta l npa l mengura l ngi  kua l lita l s informa l si tersebut.
Penga l ruh  Kua l lita l s  La l ya l na l n  Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l
Berda l sa l rka l n  ha l sil  pengujia l n  ya l ng dila l kuka l n  da l pa l t  diliha l t  ba l hwa l ha l sil  uji  t va l ria l bel Kua l lita l s La l ya l na l n (X3)
menunjuka l n  nila l i 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒 l  ya l itu 3,796  >  1,968  denga l n  nila l i  signifika l n sebesa l r  0,000  <  0,05.  A l rtinya l 𝐻 0  ditola l k da l n 𝐻 α  diterima l ya l ng  bera l rti  da l pa l t disimpulka l n  ba l hwa l va l ria l bel  Kua l lita l s La l ya l na l n  berpenga l ruh  positif  signifika l n terha l da l p  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l .  Ha l sil pengujia l n  ini  seja l la l n  denga l n  ha l sil penelitia l n  ya l ng  dila l kuka l n  oleh  Priya l nto dkk.,  (2019)  ya l ng  menya l ta l ka l n  ba l hwa l Kua l lita l s La l ya l na l n seca l ra l pa l rsia l l berpenga l ruh signifika l n terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l .  Da l la l m  penelitia l n  tersebut disimpulka l n  peruba l ha l n  pa l da l kua l lita l s la l ya l na l n  berpenga l ruh  pa l da l kepua l sa l n ma l ha l siswa l ,  ma l kna l nya l sema l kin  ba l ik kua l lita l s la l ya l na l n ya l ng diberika l n ma l ka l a l ka l n meningka l tka l n  kepua l sa l n  ma l ha l siswa l .  Ba l ik a l ta l u tida l knya l pela l ya l na l n ya l ng diterima l oleh ma l ha l siswa l terga l ntung  pa l da l penyedia l ja l sa l da l la l m  memenuhi  ha l ra l pa l n  ma l ha l siswa l seca l ra l konsisten.
Penga l ruh  Kua l lita l s  Sistem  Informa l si A l ka l demik,  Kua l lita l s  Informa l si  da l n Kua l lita l s  La l ya l na l n  Terha l da l p  Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l Berda l sa l rka l n  ha l sil  pengujia l n  ya l ng dila l kuka l n  da l pa l t  diliha l t  ba l hwa l ha l sil  uji simulta l n (f-Test) menunjuka l n nila l i
Fℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > F 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (16,231 > 2,63) denga l n tingka l t  signifika l n  sebesa l r  0,000  <  0,05. A l rtinya l 𝐻𝑜 ditola l k da l n 𝐻𝑎 diterima l , ya l ng bera l rti  da l pa l t  disimpulka l n  ba l hwa l va l ria l bel Kua l lita l s  Sistem  Informa l si  A l ka l demik, Kua l lita l s  Informa l si  da l n  Kua l lita l s  La l ya l na l n seca l ra l simulta l n (bersa l ma l -sa l ma l ) berpenga l ruh positif da l n signifika l n terha l da l p Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l .  Ha l sil  pengujia l n  ini seja l la l n  denga l n  ha l sil  penelitia l n  ya l ng dila l kuka l n oleh Sa l nia l sa l h dkk., (2020) ya l ng menya l ta l ka l n  ba l hwa l Kua l lita l s  Sistem, Kua l lita l s Informa l si da l n Kua l lita l s Pela l ya l na l n seca l ra l simulta l n  berpenga l ruh  positif  da l n signifika l n  terha l da l p  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l . Seseora l ng  ya l ng  suda l h  perna l h  menga l la l mi kepua l sa l n  da l ri  sa l tu  sistem  informa l si  ma l ka l a l ka l n  menda l pa l tka l n  keingina l n  untuk menyelesa l ika l n  pekerja l a l nnya l denga l n  ba l ik. Pengguna l a l n  sistem  informa l si  da l n  la l ya l na l n ya l ng  sesua l i  ha l ra l pa l n  pengguna l pa l da l pergurua l n tinggi diha l ra l pka l n da l pa l t memberika l n kepua l sa l n da l n loya l lita l s kepa l da l
pengguna l ,  ya l ng  a l khirnya l da l pa l t  membua l t kema l jua l n  da l n  da l pa l t  berma l nfa l a l t  ba l gi pergurua l n tinggi tersebut.
PENUTUP Berda l sa l rka l n  ha l sil  penelitia l n  ya l ng tela l h  dila l kuka l n,  ma l ka l da l pa l t  disimpulka l n ba l hwa l Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik dika l tegorika l n memiliki kua l lita l s sistem  ya l ng  ba l ik.  Ha l l  ini  didukung  oleh kea l nda l la l n  sistem,  ketersedia l a l n  sistem  da l n keguna l a l n sistem itu sendiri. Sementa l ra l itu ma l sih  dida l pa l tka l n  kekura l nga l n  da l la l m  ha l l kemuda l ha l n  pengguna l da l n  a l da l pta l si  da l n kecepa l ta l n  a l kses.  Kua l lita l s  Informa l si dika l tegorika l n  memiliki  kua l lita l s  informa l si ya l ng  ba l ik.  Infoma l si  ya l ng  diha l silka l n releva l n  da l n  lengka l p. Teta l pi ma l sih kura l ng a l kura l t da l n tida l k up to da l te da l la l m informa l si ya l ng disa l jika l n. Kua l lita l s La l ya l na l n dika l tegorika l n  memiliki  kua l lita l s  la l ya l na l n ya l ng ba l ik. Ha l l ini didukung oleh pemberia l n ja l mina l n  da l la l m  ha l l  kea l ma l na l n  a l kses informa l si da l n ma l mpu mena l nga l ni perminta l a l n  da l n  keluha l n  denga l n  ba l ik kepa l da l ma l ha l siswa l .  Teta l pi  disa l tu  sisi petuga l s  a l ka l demik  kura l ng  ra l ma l h  da l n
kura l ng responsif. Pa l da l Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l berda l sa l rka l n  ha l sil  penelitia l n bera l da l da l la l m  ka l tegori  ba l ik.  Ha l l  ini didukung  oleh  kepua l sa l n  ma l ha l siswa l terha l da l p  kepua l sa l n  sistem,  kepua l sa l n informa l si  da l n  kepua l sa l n  menyeluruh. Denga l n  a l da l nya l sistem  informa l si  ya l ng ditera l pka l n  suda l h  cukup  efektif  da l la l m memenuhi kebutuha l n ma l ha l siswa l .
Kesimpula l n  a l ta l s  ha l sil  uji,  da l pa l t disimpulka l n ba l hwa l seca l ra l pa l rsia l l Kua l lita l s
Sistem Informa l si A l ka l demik (X1)
berpenga l ruh nega l tif da l n signifika l n terha l da l p  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l (Y). Seda l ngka l n  Kua l lita l s  Informa l si  (X2)  da l n Kua l lita l s La l ya l na l n (X3) berpenga l ruh positif da l n signifika l n terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Y).  Da l n  seca l ra l simulta l n Kua l lita l s Sistem Informa l si A l ka l demik (X1), Kua l lita l s  Informa l si  (X2)  da l n  Kua l lita l s La l ya l na l n  (X3)  berpenga l ruh  positif  da l n signifika l n  terha l da l p  Kepua l sa l n  Ma l ha l siswa l (Y).
Da l ri  ha l sil  kesimpula l n  penelitia l n da l pa l t dia l mbil sa l ra l n ba l gi petuga l s a l ka l demik progra l m  studi  A l kunta l nsi  UNJA l NI  perlu memperha l tika l n  Kua l lita l s  Sistem  Informa l si A l ka l demik, Kua l lita l s Informa l si da l n Kua l lita l s La l ya l na l n,  ka l rena l ha l l  tersebut  merupa l ka l n fa l ktor  ya l ng  mempenga l ruhi  Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l . Sa l la l h sa l tunya l ca l ra l ya l ng da l pa l t dila l kuka l n  a l da l la l h  denga l n  menya l jika l n  ta l ta l ca l ra l a l ta l u prosedur pengguna l a l n sistem ba l ru ya l itu  SITERPA l DU  sela l in  itu  informa l si ya l ng  tersedia l pa l da l SITERPA l DU  ha l rus sela l lu  di upda l te da l n  ba l gia l n  la l ya l na l n a l ka l demik diha l ra l pka l n da l pa l t lebih responsif da l la l m  mena l ngga l pi  perminta l a l n  a l ta l u keluha l n  ma l ha l siswa l .  Da l n  ba l gi  penelitia l n sela l njutnya l diha l ra l pka l n  da l pa l t  mena l mba l h va l ria l bel-va l ria l bel  la l innya l ya l ng  berbeda l kemungkina l n  ma l sih  a l da l va l ria l bel-va l ria l bel independen  la l in  dilua l r  penelitia l n  ini  ya l ng mungkin  bisa l mempenga l ruhi  tingka l t Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l .
DA l FTA l R PUSTA l KA l A l rya l ni  Relubun,  D.,  Kurnia l ,  R.,  &  Ode Uma l r,  S.  (2019).  Penga l ruh  Kua l lita l s Sistem
Informa l si A l ka l demik
(SIA l KA l D) Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l Pa l da l IA l IN A l mbon. Jurna l l
Hukum da l n Sya l ria l h , 15 (2), 265–279. https://doi.org/10.33477/thk.v15i2.11 69 A l syifa l ,  N.  N.  (2021).  Penga l ruh  Kua l lita l s
Sistem,  Kua l lita l s  Informa l si,  Kua l lita l s La l ya l na l n Da l n Kemuda l ha l n Pengguna l a l n Terha l da l p Kepua l sa l n Pengguna l Sistem Informa l si A l ka l demik Ma l ha l siswa l (Sia l m) Universita l s
Bra l wija l ya l . Jurna l l  Ilmia l h  Ma l ha l siswa l FEB , 9 (2). https://jimfeb.ub.a l c.id/index.php/jimf eb/a l rticle/view/7184 DeLone, W. H., & McLea l n, E. R. (2003). The  DeLone  a l nd  McLea l n  model  of informa l tion  systems  success:  A l ten- yea l r  upda l te. Journa l l  of  Ma l na l gement Informa l tion  Systems , 19 (4),  9–30. https://doi.org/10.1080/07421222.200 3.11045748
Dewa l ntoro, D., A l rya l ni, L., & Ma l rzuki, F.
(2020). Penga l ruh Kua l lita l s Pela l ya l na l n, Ketepa l ta l n  Wa l ktu  Pengirima l n  Da l n Fa l silita l s  Tra l cking  Sistem  Terha l da l p Kepua l sa l n Pela l ngga l n JNE.
PROSIDING BIEMA l Business Ma l na l gement, Economic, a l nd A l ccounting Na l tiona l l Semina l r , 1 , 278– 293.
Efnita l ,  Y.,  Sya l efulloh,  &  Wida l na l ,  S. (2021).  Penga l ruh  Sistem  Informa l si A l ka l demik  (SIKA l D)  da l n  Kua l lita l s Pela l ya l na l n Terha l da l p Kepua l sa l n
Ma l ha l siswa l Pa l da l Universita l s  Isla l m Ria l u. Ilmia l h  Ekonomi  da l n  Bisnis ,
14 (2), 72–79. http://journa l l.stekom.a l c.id/index.php/
e-bisnispa l ge72
Erna l wa l ti, M., Heni Herma l lia l ni, E., & Nur Sulistyowa l ti,  D.  (2021).  Penera l pa l n DeLone  a l nd  McLea l n  Model  untuk Mengukur Kesuksesa l n A l plika l si A l ka l demik Ma l ha l siswa l Berba l sis Mobile. Jurna l l IKRA l -ITH
Informa l tika l , 5 (1), 58–67.
https://journa l ls.upiya l i.a l c.id/index.php /ikra l ith-informa l tika l /a l rticle/view/914
Ha l ya l ti, W. O. T., Pa l lila l ti, A l ., & Sukotjo, E. (2018).  Penga l ruh  Sistem  Informa l si A l ka l demik (SIA l KA l D) Da l n
Kua l lita l s   Pela l ya l na l n  A l dministra l si Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l . Ma l na l jemen,  Bisnis,  da l n  Orga l nisa l si , 2 (1),11–19. http://ojs.uho.a l c.id/index.php/JUMB
O
Primita l Siswa l nto,  Y.,  Firda l us,  M.,  & Supa l rdi.  (2021).  Penga l ruh  Kua l lita l s Sia l ka l d Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l Denga l n Perceived Usefulness Seba l ga l i Va l ria l bel Intervening. Jurna l l  Ekonomi , 17 (1), 225–243.
Priya l nto,  Widia l rto,  S.,  &  Da l rma l di,  R. (2019).  Penga l ruh  Kua l lita l s  Sistem, Informa l si  Da l n  La l ya l na l n  SIA l KA l D Online Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Studi  Pa l da l Ma l ha l siswa l
A l KPINDO Ja l ka l rta l ). Eduturisma l , 3 (2), 1–23.
Puspa l Nega l ra l ,  V.,  &  Pra l tomo,  D.  (2017). Penga l ruh  Kua l lita l s  Sistem,  Kua l lita l s Informa l si  Da l n  Kua l lita l s  La l ya l na l n  Her Registra l si Igra l cia l s Terha l da l p Kepua l sa l n  Pengguna l . A l ccounting  a l nd Fina l nce , 1 (1), 1–15.
Ra l ha l yu,  Y.  S.  (2018).  A l na l lisis  Penga l ruh Kua l lita l s  Sistem  Informa l si  A l ka l demik (SIA l KA l D) Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l STTKD  Yogya l ka l rta l . Ma l na l jemen  Dirga l nta l ra l , 11 (2),  25– 34. www.ga l te.sttkd.a l c.id,
Sa l nia l sa l h, Hufron, M., & Budi Prima l nto, A l . (2020).  Penga l ruh  Kua l lita l s  Sistem, Kua l lita l s  Informa l si,  Da l n  Kua l lita l s Pela l ya l na l n Sistem
Informa l si A l ka l demik  (Sisfo)  Unisma l Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l (Pa l da l Ma l ha l siswa l FEB  Universita l s  Isla l m Ma l la l ng  A l ngka l ta l n  2016). Riset Ma l na l jemen , 09 (12), 111–126. www.fe.unisma l .a l c.id Setia l wa l rda l ni,  M.  (2018).  Penga l ruh Kua l lita l s Pela l ya l na l n A l dministra l si A l ka l demik Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l Politeknik Negeri
Ba l ndung. Jurna l l  Riset  Bisnis  da l n Investa l si , 4 (1), 40–56. Soronga l n,  E.,  Hilma l nsya l h,  &  Ha l diya l nto.
(2019).  Penga l ruh  Va l ria l bel  Kua l lita l s
Sistem Informa l si Terha l da l p Kepua l sa l n Pengguna l Sistem  Informa l si  Model EUCS. Reka l ya l sa l Sistem da l n
Teknologi  Informa l si , 3 (1),  23–28. http://jurna l l.ia l ii.or.id/
Sua l rya l na l ,  I.  G.  N.  A l .,  Da l ma l ya l nthi,  E.,  &
Merkusiwa l ti,  L.  (2016).  Kua l lita l s  da l n Kepua l sa l n Pengguna l Terha l da l p Sistem
Informa l si  A l ka l demik  Berba l sis  Web.
Jurna l l  Ilmia l h  A l kunta l nsi  da l n  Bisnis , 11 (1). https://doi.org/10.24843/jia l b.2016.v1 1.i02.p03 Suprono  Wa l hyuja l tmiko,  R.,  &  Bela l nta l ri,
A l . (2017). Penga l ruh Sistem Informa l si A l ka l demik  Da l n  Kua l lita l s  Pela l ya l na l n Sistem
Informa l si A l ka l demik Terha l da l p Kepua l sa l n Ma l ha l siswa l STIE IEUpa l weda l Yogya l ka l rta l . Optima l l , 14 (1), 59–72. Triha l nda l ya l ni,  L.  H.,  A l knura l nda l ,  I.,  & Mursityo,  Y.  T.  (2018).  Penera l pa l n
Model  Kesuksesa l n  Delone  da l n Mclea l n  pa l da l Website  Fa l kulta l s  Ilmu
Komputer  (FILKOM)  Universita l s
Bra l wija l ya l . Jurna l l  Pengemba l nga l n Teknologi Informa l si da l n Ilmu Komputer , 2 (12), 7074–7082. http://j- ptiik.ub.a l c.id Utomo, L. T., A l rdia l nto, Y. T., & Sisha l rini, N. (2017). Penga l ruh Kua l lita l s Sistem,
Kua l lita l s Informa l si, Kua l lita l s La l ya l na l n,
Terha l da l p Kepua l sa l n Pengguna l Sistem Informa l si A l ka l demik Universita l s
Merdeka l Ma l la l ng. Jurna l l  Teknologi da l n  Ma l na l jemen  Informa l tika l , 3 (2), 149–160.