## PERANCANGAN DISTRIBUTION MIX GUNA MENINGKATKAN PENJUALAN AIDEN
Antonio Tirta Sanjaya
Program studi International Business Management Universitas Ciputra Surabaya E-mail: antoniosanjaya94@gmail.com
Abstract: AIDEN distributes its products through online store, exhibitions, and consignment. The problem happens when there is no exhibition. In such event, the sales will decrease. On the other hand, sales improve when an exhibition is held. No proper attention has been given to the company’s facilities, inventory, transportation, communication, and unitization. Facts suggest that  AIDEN  needs  an  effective  and  efficient  distribution  strategy  to  increase  its  sales.  The purpose  of  this  study  is  to design  a  Distribution  Mix  to  increase  AIDEN’s  sales.  Purposive sampling is used to select the study samples, which include competitors and customers. This research is a qualitative research with interview and observation as data collection methods. Study  results  suggest  that  the  company’s  physical  distribution  can  be  made  effective  using exhibitions, online media such as websites, social media such as Instagram, and market places. Conclusively, the outcomes of this research can be used to design a Distribution Mix strategy for AIDEN.
Keywords: Distribution Channel, Physical Distribution, Distribution Mix
Abstrak: AIDEN melakukan distribusi melalui online store , pameran, dan konsinyasi. Namun faktanya,  AIDEN  melakukan  sangat  sedikit  penjualan  jika  tidak  ada  pameran  dan  mulai meningkat pada waktu ada pameran. AIDEN masih kurang memperhatikan masalah fasilitas, persediaan,  transportasi,  komunikasi,  dan  unitisasi.  AIDEN  membutuhkan  strategi  distribusi yang efektif dan efisien agar dapat meningkatkan penjualan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang Distribution Mix guna meningkatkan penjualan AIDEN. Penentuan sumber data  pada  subjek  dilakukan  secara purposive ,  yaitu  kompetitor  dan  konsumen  dari  AIDEN. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif  dan  menggunakan metode observasi dan  wawancara dalam  mengumpulkan data.  Hasil penelitian  menunjukkan bahwa distribusi fisik AIDEN akan efektif jika masuk ke bazaar, media online seperti website, social  media seperti  Instagram,  dan  memperbanyak  masuk  ke market  place sehingga  dapat merancang Distribution Mix pada produk AIDEN. Kata kunci: saluran distribusi, distribusi fisik, distribution mix.

## PENDAHULUAN
Era globalisasi menuntut perusahaan untuk meningkatkan potensi di dalam area bisnis perusahaan untuk dapat  bersaing  dengan  kompetitor,  terutama  pada  perusahaan  yang  berada  dalam  sektor  industri  kreatif. Berdasarkan data pada harian Bisnis Indonesia yang dipublikasikan oleh Enciety News pada tanggal 6 Februari 2015,  industri  kreatif  memberikan  kontribusi  rata-rata  7,13  persen  terhadap  Produk  Domestik  Bruto  (PDB) selama  periode  2010-2014.  Pada  2010,  sumbangan  ekonomi  kreatif  terhadap  PDB  tercatat  sebesar  Rp473 triliun,  sementara  pada  2013  jumlahnya  meningkat  mencapai  Rp641  triliun.  Industri  fesyen  dan  kerajinan memiliki kontribusi besar, paling menonjol, dan mendominasi di sektor industri kreatif nasional. Berdasarkan data dari Enciety News , pertumbuhan industri kreatif tertinggi secara nasional masih berada di Jakarta, Bandung, Jogjakarta  dan  Bali.  Sementara  Surabaya  masih  di  bawahnya,  sedikit  lebih  rendah.  Salah  satu  imbas  dari meningkatnya pertumbuhan ekonomi adalah meningkatnya jumlah golongan/kelas menengah di Indonesia.
Meningkatnya jumlah kelas  menengah di Indonesia tentu sebuah angin segar bagi para pelaku industri yang mengandalkan kelas menengah sebagai pangsa pasarnya, termasuk AIDEN. AIDEN adalah perusahaan yang berdiri sejak tahun 2013 dan bergerak di bidang fesyen, khususnya tas. Visinya adalah menjadi icon tas
fesyen  di  Indonesia,  dan  misinya  adalah  menghadirkan  sisi  inovatif  yang  berbeda  dari  desain  AIDEN  yaitu monochromatic , dan menjangkau calon konsumen melalui online store dan pameran. AIDEN masih belum bisa memenangkan persaingan dengan kompetitor utamanya yaitu  Evrawood. Jika dilihat dari berbagai sisi, terdapat perbedaan  antara  AIDEN  dengan kompetitor  tersebut  ditunjukkan  pada  tabel  1  yang  tertera  pada  Lampiran. Dari tabel 1 dapat dilihat perbedaan AIDEN dengan kompetitor. Kompetitor berani untuk memberikan fasilitas worldwide  shipping ,  garansi  3  tahun, free  shipping, dan  pendaftaran  akun  untuk  mendapatkan voucher Rp50.000 sedangkan AIDEN masih belum berani.
Tabel 1 Perbandingan AIDEN dengan kompetitor Keterangan AIDEN Evrawood Harga Rp200.000-Rp350.000 Rp250.000-Rp700.000 Produk Memiliki berbagai design tas fesyen dengan perpaduan warna monochromatic . Memproduksi berbagai design tas untuk pria dan wanita dengan berbagai warna pilihan. Distribusi Online, pameran , dan konsinyasi produk ke Myfashionistas dan Berrybenka.
Online , worldwide shipping, pameran dan konsinyasi produk ke Lazada. Cakupan Wilayah Indonesia, khususnya Surabaya. Internasional. Fasilitas Garansi 1 minggu. Garansi tiga tahun, Pendaftaran akun baru di website Evrawood untuk mendapatkan voucher Rp50.000, free shipping ke seluruh Indonesia untuk pembelian diatas Rp1.000.000 Target Pasar Anak muda fashionable dengan gaya edgy. Anak muda fashionable dengan gaya edgy.
Sumber: Data diolah, 2015
Dilihat dari gambar 1 , penjualan AIDEN masih belum stabil dari tahun 2013 sampai tahun 2015. Hal ini dikarenakan terdapat bulan dimana AIDEN sangat sedikit melakukan penjualan karena tidak ada pameran yang diikuti dan ada bulan dimana AIDEN banyak melakukan penjualan karena AIDEN mengikuti pameran. Pada bulan  September  dan  Desember  tahun  2013  penjualan  AIDEN  meningkat  karena  mengikuti  pameran.  Pada bulan Februari, April, Mei, September, Desember tahun 2014 dan bulan Agustus tahun 2015 penjualan AIDEN juga meningkat karena mengikuti pameran. AIDEN tidak mengikuti beberapa pameran yang didapatkan karena beberapa dari pamerannya kurang cocok dari segi harga maupun dari segi target pasar AIDEN.
Gambar 1 Omzet Penjualan AIDEN beserta pameran Sumber: data internal AIDEN, diolah 2015
Rp- Rp1.000.000 Rp2.000.000 Rp3.000.000 Rp4.000.000 Rp5.000.000 Rp6.000.000 Rp7.000.000 Rp8.000.000 Rp9.000.000 Ap r-1 3 M ay -1 3 Ju n -1 3 Ju l- 1 3 Au g -1 3 * S ep -1 3 Oc t-1 3 No v -1 3
* De c-1 3
Ja n -1 4 * F eb -1 4
M ar-1 4
* Ap r-1 4
* M ay -1 4 Ju n -1 4
Ju l- 1 4
Au g -1 4
* S ep -1 4
Oc t-1 4 No v -1 4
* De c-1 4 Ja n -1 5 F eb -1 5 M ar-1 5 Ap r-1 5 M ay -1 5 Ju n -1 5 Ju l- 1 5 * Au g -1 5 Omzet P A M ER A N P A M ER A N P A M ER A N PAMERAN P A M ER A N P A M ER A N P A M ER A N
* = Menunjukan adanya pameran pada bulan tersebut
Masih banyak produk AIDEN yang belum bisa terjual, seperti Twixt warna merah muda dan hijau dengan jumlah  masing-masing  6  tas.  Barang  yang  seharusnya  dapat  dijual  dan  menghasilkan  uang,  tetapi  malah terhambat. Alasan penulis meneliti permasalahan ini adalah untuk mendapatkan strategi distribusi yang efektif dan efisien agar dapat meningkatkan penjualan dan memuaskan konsumen. Berdasarkan latar belakang yang telah  diuraikan,  peneliti  menilai  bahwa  distribusi  yang  sesuai  dengan  AIDEN  adalah  dengan  menggunakan bauran distribusi atau Distribution Mix dari sisi fasilitas, persediaan, transportasi, komunikasi, dan unitisasi. Rumusan masalah pada penelitian ini adalah “Bagaimana merancang Distribution Mix guna meningkatkan penjualan AIDEN?”. Sedangkan tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah untuk merancang Distribution Mix guna meningkatkan penjualan AIDEN.

## LANDASAN TEORI

## Distribusi Fisik
Terdapat tiga jenis distribusi fisik menurut Kotler dan Armstrong (2012:381) yaitu:
1. Outbound Distribution yaitu pemindahan produk dari produsen ke reseller yang pada akhirnya sampai kepada konsumen.
2. Inbound Distribution yaitu pemindahan produk dan material dari supplier ke pabrik.
3. Reverse Distribution yaitu pemindahan produk yang rusak, produk yang tidak diinginkan atau produk yang berlebih untuk dikembalikan dari konsumen atau reseller .

## Distribution mix
Menurut Kodrat (2009:118) distribution mix terdiri dari lima bagian:
1. Fasilitas
Keputusan  tentang  fasilitas  terkait  dengan  beberapa  pertimbangan. Pertimbangan  yang  perlu  dilakukan untuk membuat keputusan yang berhubungan dengan fasilitas, diantaranya meliputi kapasitas wilayah dan tingkat  layanan  yang  dapat  memuaskan  konsumen.  Perencanaan  area  distribusi  sangat  diperlukan  agar dapat mencapai tujuan perusahaan.
2. Persediaan
Pendistribusian  secara  fisik,  sehingga  distributor  dan  lembaga  perantara  lainnya  dapat  mengatur persediaan  yang  memungkinkan  dalam  membantu  meningkatkan  volume  penjualan.  Terkait  dengan persediaan, hal-hal yang perlu  diperhatikan adalah  stok awal atau stok akhir, barang yang kosong ( fast moving ), barang yang stoknya tinggi ( slow moving ).
3. Transportasi
Distribusi  produk  secara  fisik  atau  kegiatan  pengangkutan  dan  penggudangan produk  yang  bermanfaat dalam  menstabilkan  harga.  Menurut  Gill  dan  Allerhilegen  (1996)  dalam  Kodrat  (2009:121),  prinsip ekonomi terkait dengan bidang transportasi yaitu:
a. Biaya transportasi akan lebih murah jika pengiriman dilakukan dalam jumlah besar dan jarak jauh ( principle of transportation cost )
b. Pengiriman akan lebih efisien jika pengiriman barang dipisahkan dengan pengiriman berkas- berkasnya ( separation principles )
c. Pengiriman akan lebih mudah jika pengiriman barang dilakukan sebelum dirakit dalam palet atau kontainer dibanding pengiriman barang setelah dirakit ( unit load principles )
4. Komunikasi
Distribusi tidak hanya merupakan aliran produk / material saja namun juga merupakan aliran informasi. Komunikasi  terkait  dengan  sistem  pemrosesan  pesanan,  sistem  penagihan,  dan  sistem  perkiraan kebutuhan.  Tanpa  dukungan  komunikasi  yang  efektif,  sistem  distribusi  tidak  akan  pernah  mampu menyediakan layanan konsumen yang memuaskan dengan tingkat biaya yang sesuai.
5. Unitisasi
Pengemasan produk dalam suatu unit yang lebih besar akan berpengaruh pada keekonomisan distribusi. Sebuah inovasi dalam hal unitisasi yang telah memberi efek yang dramatis pada bagaimana suatu barang dipasarkan.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Deskripsi Penelitian
Pada penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Penulis memilih metode tersebut karena masalah yang dibahas adalah studi kasus perusahaan. Menurut Sugiyono (2013:348) metode penelitian  deskriptif  kualitatif  adalah  proses  eksplorasi  dan  memahami  makna  perilaku  individual,  yang berfungsi untuk menemukan dan memahami fenomena sentral.

## Subjek dan objek penelitian
Penentuan sumber data dilakukan secara purposive , yaitu penentuan informan berdasarkan pertimbangan tertentu yang memenuhi kriteria (Sugiyono, 2013:123). Subjek penelitian adalah kompetitor dan konsumen dari AIDEN yang sesuai dengan kriteria pada tabel 2, sedangkan objek penelitian adalah perusahaan AIDEN yang berfokuskan pada distribusi.
Tabel 2 Kriteria Subjek Penelitian
Kriteria Kompetitor  Local Brand yang bergerak dibidang tas fesyen  Sudah berdiri minimal dua tahun.
 Penjualan melalui online store , pameran dan konsinyasi.
 Memiliki  strategi distribution  mix dari  segi  fasilitas,  persediaan,
komunikasi, transportasi, dan unitisasi sehingga dapat meningkatkan penjualan perusahaan Kriteria Konsumen (B2B)  Online Store/ Distro di Indonesia yang menjual produk AIDEN.
 Mengambil produk AIDEN lebih dari 3 bulan.
 Industri  kreatif  khususnya  fesyen  dengan  pangsa  pasar  kelas menengah. Kriteria Konsumen (B2C)  Membeli produk AIDEN lebih dari satu kali.
 Tinggal di Surabaya dan sekitarnya.
 Wanita muda dengan umur 19-30 tahun

## Sumber: Data diolah, 2015

## Metode pengumpulan data
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  wawancara  dan  observasi.  Bentuk  wawancara adalah Wawancara semiterstuktur  yang  dilakukan secara lebih bebas dan fleksibel dibandingkan wawancara terstruktur  agar  permasalahan  ditemukan  secara  lebih  terbuka  dan  pihak  narasumber  dapat  mengemukakan pendapat  dan  idenya  (Sugiyono,  2012:73).  Bentuk  observasi  adalah  observasi  tidak  terstruktur  yang  tidak dipersiapkan secara sistematis tentang apa yang akan diobservasi, membuat fokus penelitian akan berkembang selama kegiatan observasi berlangsung.
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan langkah-langkah berikut: (1)menetapkan batasan penelitian (2)menentukan subjek penelitian berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan (3)membuat daftar pertanyaan (4)mengumpulkan informasi melalui wawancara dan observasi (5)merekam hasil wawancara (6)hasil wawancara dibuat dalam bentuk transkrip.

## Validitas dan reliabilitas
Peneliti menggunakan triangulasi sumber yaitu dengan cara memperoleh data dari sumber yang berbeda- beda  (Sugiyono,  2013:397).  Data  yang  dinyatakan  valid  melalui  triangulasi  akan  memberikan  keyakinan terhadap  peneliti  tentang  keabsahan  datanya,  sehingga  tidak  ragu  dalam  pengambilan  kesimpulan  terhadap penelitian  yang  dilakukan.  (Bachri,  2010:61).  Sedangkan  Herdiansyah  (2010:188)  menyatakan  bahwa reliabilitas suatu penelitian ditunjukkan dari kesesuaian antara data yang didapat dari sumber informan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

## Metode analisis data
Menurut Miles dan Huberman (1984) dalam Sugiyono (2013:404) tahapan dalam analisis data ada tiga:
1. Data Collection (Pengumpulan Data), yaitu pengumpulan data dari wawancara dan observasi.
2. Data Reduction (Reduksi Data), dilakukan dengan cara merangkum, memilih hal-hal yang pokok dan fokus pada hal-hal yang penting.
3. Data Display (Penyajian Data), data dapat berbentuk uraian singkat, bagan, diagram, atau tabel.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Distribusi Fisik
Untuk  menentukan  distribusi  fisik  produk,  peneliti  memilih  empat  konsumen  B2C  untuk  dijadikan informan. Konsumen B2C dari AIDEN adalah satu orang guru yaitu Chen Qiu Qin dan tiga orang mahasiswa yaitu Agatha, Michelle Pusura, dan Ossie. Menurut hasil wawancara dengan informan, kebanyakan informan melihat produk fesyen local brand melalui media online seperti social media Instagram. Setelah mereka melihat foto produk di social media, mereka melihat langsung barangnya untuk mengetahui kualitas, bahan, kerapian pengerjaan, ukuran asli, melalui bazaar atau pameran. Barulah dari pameran itu, konsumen dapat memutuskan untuk membeli produk tersebut atau tidak. Menurut Kotler dan Armstrong (2012:381) distribusi fisik memiliki peranan yang penting dalam mendapatkan produk yang tepat kepada konsumen yang tepat dalam tempat dan waktu  yang  tepat.  Hasil  wawancara  juga  menunjukkan  bahwa  AIDEN  sudah  tepat  dalam  mendistribusikan produknya,  yaitu  melalui social  media seperti  Instagram  dan website untuk online, dan  juga  pameran  untuk offline. Untuk itu, AIDEN akan lebih sering dalam mengikuti pameran dan lebih update lagi di social media dan website mengenai informasi promo atau event yang akan diikuti.
Dilihat dari hasil wawancara dengan informan, lamanya waktu pengiriman produk tergantung dari pasar yang dilayani, juga berdasarkan persetujuan kedua belah pihak yaitu konsumen dan penjual. Jika konsumen berada  di  wilayah  Surabaya,  AIDEN  akan  segera  mengirim  produk  tersebut  tidak  lebih  dari  satu  hari menggunakan jasa kurir seperti Gojek. Untuk daerah luar Surabaya, AIDEN akan memberikan beberapa pilihan kepada konsumen mengenai jasa kurir yang ada dan berapa lama produk akan sampai di tangan konsumen. Oleh karena itu, waktu yang dibutuhkan tidak pasti tergantung pada wilayah dan persetujuan kedua belah pihak.
Sesuai dengan jenis distribusi yang dikemukakan oleh Kotler dan Armstrong (2012:381), distribusi fisik juga  meliputi reverse  distribution, yaitu  pemindahan  produk  yang  rusak,  produk  yang  tidak  diinginkan  atau produk yang berlebih untuk dikembalikan dari konsumen atau reseller . Saat ini AIDEN masih belum memiliki sistem  retur.  Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa reverse  distribution AIDEN  dapat  dilakukan  dengan membuat sistem retur seperti gambar 2.
Konsumen memfoto produknya yang rusak dan mengirim via email ke alamat email AIDEN
AIDEN akan melihat kerusakan dan memberikan konfirmasi apakah produk tersebut masuk kedalam garansi atau tidak
Akan kami konfirmasi bahwa produk tersebut masuk garansi dan memberikan alamat AIDEN ke konsumen via email Akan kami konfirmasi bahwa produk tersebut tidak masuk garansi dan menawarkan jasa repair dengan biaya yang sudah ditentukan. GARANSI TIDAK
Gambar 2 Sistem Retur Produk AIDEN Sumber: Data internal AIDEN, diolah 2015
Pada  gambar  2  dijelaskan  bahwa  sistem  retur  dari  AIDEN  dimulai  dari  adanya  produk  yang  rusak  dari konsumen.  Konsumen  harus  memfoto  produknya  dan  dikirimkan  ke  pihak  AIDEN  via  email. Setelah pengecekan  pada  foto  yang  dikirim,  AIDEN  akan  memberikan  konfirmasi  apakah  produk  tersebut  masuk kedalam garansi atau tidak. Jika tidak termasuk garansi, AIDEN akan menawarkan untuk jasa repair dengan biaya repair. AIDEN  akan  memberikan  alamat  perusahaan  dan  konsumen  bisa  mengirimkan  produknya sehingga AIDEN bisa segera mengerjakan garansi/ repair dari produk yang rusak. Setelah produk jadi, AIDEN akan segera mengirimkan kembali kepada konsumen.

## Distribution mix
1. Fasilitas
Fasilitas  terdiri  dari  kapasitas  wilayah  pemasaran  dan  juga  tingkat  layanan  yang  dapat  memuaskan konsumen  (Kodrat,  2009:118).  Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa  perusahaan  dapat  memberikan beberapa fasilitas, diantaranya:
 Memberikan  jasa  retur  atau  garansi  selama  satu  bulan  dengan  ketentuan  tertentu  seperti  nota pembelian produk tersebut masih ada, dan limited warranty (hanya zipper yang macet , jahitan yang lepas, dan aksesoris yang patah saja yang digaransi)
 Memberikan tempo pembayaran untuk Consignment Store maksimal satu bulan.
 Memberikan membership seumur  hidup  dengan  ketentuan  khusus  misalnya  untuk  bisa mendapatkan membership harus  melakukan  pembelian  dengan  nominal  diatas  satu  juta  rupiah dalam  satu  kali  transaksi. Membership dapat  digunakan  untuk  mendapatkan discount setiap pembelian dan discount tambahan dihari ulang tahunnya.
2. Persediaan
Kodrat  (2009:118)  mengatakan  bahwa  pengaturan  persediaan  dapat  membantu  meningkatkan  volume penjualan. Hasil wawancara menunjukkan bahwa perusahaan dapat mengatur persediaan dengan cara:
 Menggunakan metode FIFO ( First In First Out ) dengan memberikan discount besar-besaran bagi produk slow moving ke tempat yang memiliki perputaran barang besar, yaitu pameran dan market place seperti Lazada, Zalora, Berrybenka, dan lain sebagainya.
3. Transportasi
Distribusi  produk  dikenal  adanya  kegiatan  penganggutan  produk  yang  bermanfaat  dalam  menstabilkan harga  (Kodrat,  2009:118).  Transportasi  pengiriman  yang  digunakan  sangat  penting  karena  berpengaruh pada biaya yang dikeluarkan baik dari perusahaan maupun dari konsumen. Hasil wawancara menunjukkan bahwa perusahaan dapat melakukan hal-hal berikut berkaitan dengan transportasi pengiriman:
 Memberikan  alternatif  transportasi  pengiriman  yang  terpercaya  dan  murah,  seperti  kalau  dalam Surabaya menggunakan jasa kurir GOJEK karena waktu pengiriman cepat dan terpercaya, kalau
Jika konsumen setuju untuk menggunakan jasa repair , kami akan mengirimkan alamat AIDEN via email ke pelanggan
Pelanggan mengirimkan produknya ke alamat AIDEN dan sesegera mungkin mengerjakan produk yang digaransi atau repair
Produk sudah jadi dan siap untuk dikirim kembali ke konsumen
luar  Surabaya  menggunakan  jasa  kurir  JNE  karena  sudah  terpercaya  dan  waktu  pengiriman menyesuaikan keinginan konsumen (JNE REG / JNE YES)
 Biaya pengiriman akan ditanggungkan kepada konsumen baik konsumen dalam Surabaya maupun luar Surabaya.
 Membership untuk daerah Surabaya mendapatkan bonus free shipping.
Membership untuk  daerah  luar  Surabaya  tidak  mendapatkan  bonus free  shipping. (hanya mendapatkan discount membership )
4. Komunikasi
Komunikasi  kuat  kaitannya  dengan  pemrosesan  pesanan  dan  penyampaian  informasi  kepada  calon konsumen maupun konsumen. Menurut Kodrat (2009:118) tanpa dukungan komunikasi yang efektif, sistem distribusi  tidak  akan  pernah  mampu  menyediakan  layanan  konsumen  yang  memuaskan  dengan  tingkat biaya yang sesuai. Komunikasi yang bisa ditingkatkan berdasarkan hasil wawancara adalah:
 Langsung update di social media dan website jika ada produk-produk keluaran baru, event yang akan diikuti, atau promo-promo yang sedang berlaku.
 Lebih sering mengikuti bazaar atau pameran yang sesuai dengan target pasar AIDEN.
 Lebih  banyak  masuk  dalam market  place seperti  Lazada  dan market  place yang  akan  datang lainnya. (saat ini sudah masuk ke Berrybenka dan Zalora).
 Membuat  sistem  retur  yang  tertera  pada  lampiran  M,  sehingga  dapat    memudahkan konsumen dalam meretur barang.
 Memberikan informasi kepada konsumen mengenai adanya jasa retur dan membership di website dan social media seperti Instagram.
5. Unitisasi
Unitisasi atau pengemasan produk adalah hal yang penting karena berpengaruh pada produk ketika sampai di tangan konsumen. Kodrat (2009:118) berpendapat bahwa inovasi dalam unitisasi memberi efek dramatis pada  bagaimana  suatu  barang  dipasarkan.  Berdasarkan  hasil  wawancara  didapati  pengemasan  produk sebagai berikut:
 Pengiriman daerah Surabaya menggunakan bubble pack dan packaging AIDEN.
 Pengiriman luar Surabaya menggunakan bubble pack dan kardus yang kuat sehingga produk tidak mudah rusak ketika tertindih barang lain di dalam ekspedisi.


## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  distribusi  fisik  AIDEN  akan  efektif  jika  masuk  ke  bazaar  atau pameran, dan ke media online yaitu website dan social media seperti Instagram. Sesuai dengan rumusan masalah dalam penelitian ini, yakni “Bagaimana merancang Distribution Mix guna meningkatkan penjualan AIDEN?” maka dapat disimpulkan ke dalam poin-poin sebagai berikut:
1. Menyediakan  fasilitas  seperti limited  warranty selama  satu  bulan,  tempo  pembayaran  untuk consignment store, dan membership seumur hidup yang dapat digunakan untuk mendapatkan diskon pembelian.
2. Jumlah  persediaan  produk  AIDEN  didasari  data  historis  perusahaan,  dan  memerikan  diskon  besar- besaran untuk produk slow moving dan menjualnya ke pameran dan market place.
3. Transportasi  yang  digunakan  dan  biaya  transportasi  sesuai  kesepakatan  bersama  kedua  belah  pihak yaitu AIDEN dan konsumen, dan konsumen yang memiliki membership berhak mendapatkan bonus free shipping untuk daerah Surabaya.
4. Komunikasi  antara  AIDEN  dengan  konsumen  dapat  diperkuat  dengan  cara  lebih  sering  mengikuti pameran yang sesuai dengan target pasar AIDEN, lebih sering update di Instagram dan website , dan juga membuat sistem retur barang dari konsumen ke AIDEN.
5. Unitisasi di daerah Surabaya menggunakan bubble pack dan packaging dari AIDEN, sedangkan untuk daerah luar Surabaya menggunakan bubble pack dan kardus yang kuat.

## Keterbatasan
Bisa dikatakan bahwa penelitian ini masih belum sempurna dan memiliki keterbatasan penelitian dalam hal waktu dalam pengumpulan data, sehingga data yang diperoleh masih belum maksimal.

## Saran
AIDEN  diharapkan  dapat  segera  mengaplikasikan  hasil  dari  perancangan distribution  mix ke  dalam perusahaan  agar  dapat  meningkatkan  penjualan,  menambah  konsumen,  dan  semakin  mudah  dijangkau  oleh konsumen  maupun  calon  konsumen.  Karena  kompetitor  menyediakan  jasa  garansi,  maka  AIDEN  akan memberikan jasa garansi juga dengan membuat sistem garansi yang tertera pada gambar 1.2 sehingga AIDEN dapat bersaing dengan kompetitor. Untuk peneliti selanjutnya disarankan untuk memfokuskan pada salah satu subbab sehingga hasilnya bisa lebih maksimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Alicic dan Duman. (2013). Comparing the Efficiency of Distribution Methods in Home Appliance Industry. European Journal of Business and Social Sciences . Nomor 5. Volume 2. Sarajevo.
Alwasilah, A.C. (2011). POKOKNYA Kualitatif. Cetakan Keenam. Jakarta: PT. Dunia Pustaka Jaya.
Bachri,  B.S.  (2010).  Meyakinkan  Validitas  Data  melalui  Triangulasi  pada  Penelitian  Kualitatif. Jurnal Teknologi Pendidikan . Nomor 1. Volume 10. Surabaya.
Enciety.  (2015,  6  Februari). Potensi  Industri  Kreatif  di  Surabaya .  Dipetik  September  1,  2015,  dari  Enciety News: http://www.enciety.co/potensi-industri-kreatif-di-surabaya/
Fadillah. (2012). Biaya Saluran Distribusi melalui Canvas dan Pengaruhnya terhadap Volume Penjualan. Jurnal Ilmiah Kesatuan . Nomor 1. Volume 14. Bogor
Herdiansyah,  H.  (2012). Metodologi  Penelitian  Kualitatif  untuk  Ilmu-ilmu  Sosial. Jakarta  Selatan:  Salemba Humanika.
Kodrat, D.S. (2009). Manajemen Distribusi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Kotler, P. dan Armstrong, G. (2010). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. dan Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. Edisi 14. Edinburg: Pearson Education Limited.
Paramarta, W.A. dan Idawati, L. (2012). Kebijakan Saluran Distribusi dan Biaya Promosi yang Mempengaruhi Nilai  Penjualan  Kopi  Kapal  Api  PT.  Fastrata  Buana  Bali. Jurnal  Ilmiah  MANAJERIAL .  Nomor  1. Volume 1. Denpasar.
Raharja,  &  Arifianti.  (2013).  Analisis  Saluran  Distribusi  Hypermarket  di  Kota  Bandung. Jurnal Sosiohumaniora . Nomor 2. Volume 15. Bandung.
Sugiarta, I.N. (2011). Panduan Praktis & Strategis RITEL Consumer Goods. Edisi 1. Jakarta: Expose.
Sugiyono. (2013). Cara Mudah Menyusun: Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Edisi 1. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Manajemen. Edisi 1. Bandung: Alfabeta.
Weygandt, Kimmel, dan Kieso. (2013). Financial Accounting . Edisi 9. Wiley Publisher.
Yeboah, Owusu, Boakye, & Owusu-Mensah. (2013). Effective Distribution Management, A Pre-requisite For Retail Operations: A Case Of Poku Trading. European Journal of Business and Innovation Research . Nomor 3. Volume 1. Eropa.