Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021

## PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP TURNOVER INTENTION AUDITOR DENGAN BURNOUT DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
M. I. Adhisti. P. D 1 , J. Sabas Setyohadi 2 , J. Adithya S. P 3 1, 2,3 Fakultas Ilmu Pendidikan dan Pengetahuan Sosial Universitas Indraprasta PGRI E-mail: mariaadhisti2305@gmail.com

## Abstract
The objective of this research is to empirically analyze the influence of  Supervisory Actions on the Burnout, Job Satisfaction and Auditor’s  Turnover  Intention.  The  population  of  this  research  are external auditor’s who worked on Public Accountant Firms in province of DKI Jakarta. Sampling was conducted using a convinience sampling through questionare method. The data are analyzed by using path analysis with partial least square method of structural equation modeling (PLS-SEM). The result of direct effect to showed that the Supervisory Actions have  a negative impact on the Burnout  and Turnover Intention, while of the Supervisory Actions have a positive impact on the Job Satisfaction. And also then of direct effect to showed that the Burnout have a positive impact on the Turnover Intention, also that Burnout have a negative impact  on the Job Satisfaction,  and  while of the Job  Satisfaction have a negative impact on the Turnover Intention. The result also showed that the Burnout as a partial pararel mediation on the relationship between Supervisory Actions with Turnover Intention, and The Burnout  as  a  partial  pararel  mediation  on  the  relationship  between  Supervisory  Actions  with  Job Satisfaction. And also of The Job Satisfaction as a partial pararel mediation on the relationship between Supervisory  Actions  with  Turnover  Intention.  The  result  also  showed  that  the  Burnout  and  Job Satisfaction  as  a  partial  serial  mediation  on  the  relationship  between  Supervisory  Actions  with Turnover Intention.
Keywords : Supervisory Actions, Burnout, Job Satisfacation, Turnover Intention

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  secara  empiris  pengaruh  Tindakan  Pengawasan terhadap  Burnout,  Kepuasan  Kerja  dan  Turnover  Intention  Auditor.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  auditor  eksternal  yang  bekerja  pada  Kantor  Akuntan  Publik  di  Provinsi  DKI  Jakarta. Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  menggunakan  convenience  sampling  melalui  metode kuesioner.  Analisis  data  menggunakan  analisis  jalur  dengan  metode  partial  least  square  model persamaan  struktural  (PLS-SEM).  Hasil  direct  effect  menunjukkan  bahwa  Supervisory  Actions berpengaruh  negatif  terhadap  Burnout  dan  Turnover  Intention,  sedangkan  Supervisory  Actions berpengaruh  positif  terhadap  Job  Satisfaction.  Kemudian  pengaruh  langsung  menunjukkan  bahwa Burnout berdampak positif terhadap Turnover Intention, juga Burnout berdampak negatif terhadap Job  Satisfaction,  dan  sedangkan  Job  Satisfaction  berdampak  negatif  terhadap  Turnover  Intention. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Burnout sebagai mediasi paralel parsial terhadap hubungan antara Supervisory Actions dengan Turnover Intention, dan Burnout sebagai mediasi parsial paralel pada hubungan antara Supervisory Actions dengan Kepuasan Kerja. Serta The Job Satisfaction sebagai mediasi paralel parsial terhadap hubungan  antara  Supervisory  Actions  dengan  Turnover  Intention. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Burnout dan Kepuasan Kerja sebagai mediasi parsial serial pada hubungan antara Supervisory Actions dengan Turnover Intention.
Kata kunci : Tindakan Pengawasan, Burnout, Kepuasan Kerja, Turnover Intention
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021

## PENDAHULUAN
Para auditor yang bertugas dalam melaksanakan audit sering mengalami pada kondisi dengan tingkat stres kerja yang tinggi, sehingga menyebabkan auditor cenderung mengalami penurunan kinerja dan berada pada situasi yang sulit. Oleh sebab itu, auditor yang berada pada situasi dan kondisi tersebut akan dapat merasakan kelelahan bekerja dan menimbulkan kondisi  stres  kronis  yang  dikenal  dengan  istilah burnout .  Menurut  Allie  dan  Bhagat  (1987) mendefinisikan burnout sebagai suatu kondisi stres kronis akibat beban pekerjaan yang tidak bisa diatasi oleh individu yang mengalaminya. Oleh sebab itu, kondisi stres kronis yang dialami auditor  akan  berdampak  juga  pada  timbulnya  penurunan  rasa  kepuasan  kerja  ( job satisfaction )  yang  dihasilkan. Job  Satisfaction merupakan  suatu  efektifitas  atau  respon emosional  terhadap  berbagai  aspek  pekerjaan  (Kreitner  dan  Kinicki,  2005).  Hal  ini  dapat terlihat  ketika  dalam  penyusunan  laporan  hasil  audit  yang  terkadang  menimbulkan  konflik antar sesama auditor sehingga menyebabkan terjadinya keterlambatan dalam penyampaian laporan audit kepada klien. Keadaan tersebut membuat auditor mengalami respon emosional dan  ketidakpuasan  terhadap  hasil  pekerjaan  yang  sudah  dilakukan.  Kondisi  tersebut membuat  auditor  merasakan  ketidakpuasan  kerja  dan  memunculkan  sebuah  niatan  atau keinginan untuk mengajukan pengunduran diri. Bahkan beberapa diantaranya memutuskan untuk berhenti, sehingga dampak terjadinya job satisfaction yang dialami oleh auditor akan mendorong terjadinya turnover intention .
Pergantian  auditor  atau  keluar  masuknya  ( turnover )  auditor  dari  Kantor  Akuntan Publik  (KAP)  adalah  fenomena  penting  dalam  kehidupan  organisasi  tersebut.  Hal  ini  dapat ditemukan dibeberapa KAP mengalami peningkatan turnover auditor. Berdasarkan hasil data rekapitulasi IAPI (2017) mengenai tingkat perpindahan auditor di DKI Jakarta menunjukkan peningkatan  sebesar  45,83  persen  yang  didominasi  oleh  auditor  wanita.  Kemudian  Kantor Akuntan Publik (KAP) di wilayah Semarang tahun 2013 dengan adanya peningkatan jumlah auditor  yang  melakukan  perpindahan  dari  tahun  2009  hingga  tahun  2012  sebesar  38,53 persen, penurunan pada tahun 2013 yaitu sebesar 22,33 persen. Dan Kantor Akuntan Publik (KAP)  yang  berlokasi  di Bali  tahun  2016.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  jumlah  auditor pada  tiga tahun  terakhir  terus  berkurang,  yang  mana  penurunan  jumlah  auditor  pada  tahun  2014 sebesar 90 auditor, tahun 2015 sebesar 73 auditor, serta tahun 2016 sebesar 64 auditor.
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Motivasi  yang  melatarbelakangi  perlunya  penelitian  dilakukan  adalah  untuk mendapatkan  bukti  empiris  yang  dapat  menggeneralisasi  hasil  penelitian  karena  terdapat inkonsistensi pada beberapa penelitian terdahulu. Hasil penelitian yang dilakukan Sani (2017) mengemukakan antara lain bahwa burnout berpengaruh positif terhadap job satisfaction dan turnover intention . Kemudian oleh Rehman dan Janjua (2015) yang menyatakan diantaranya bahwa burnout berpengaruh positif  terhadap job  satisfaction dan turnover  intention ,  serta penelitian  oleh  Srimindarti et  al (2015)  yang  mengemukakan  antara  lain  bahwa burnour berpengaruh  positif  terhadap turnover  intention .  Beberapa  peneliti  pun  juga  menemukan bahwa tidak selamanya burnout dapat mempengaruhi adanya penurunan job satisfaction dan meningkatkan turnover intention . Hal ini dapat dilihat dari hasil penelitian Smith et al (2017). Penelitian  juga  dilakukan  oleh  Toly  (2017)  yang  menyatakan  bahwa burnout tidak berpengaruh  terhadap turnover  intention .  Kemudian  penelitian  Yustina  dan  dan  Valerina (2018) yang mengemukakan antara lain bahwa burnout pada work interfering conflict tidak berpengaruh terhadap job satisfaction . Dan juga penelitian oleh Persellin et al (2014) yang mengemukakan  antara  lain  bahwa  adanya burnout yang  dialami  auditor  karena workload tidak berpengaruh terhadap staff turnover .
Penelitian  ini  merupakan  pengembangan  dari  penelitian  Sani  (2017)  dan  penelitian dari Rehman dan Janjua (2015) dengan perbedaan yaitu Pertama, objek penelitian ini adalah profesi  auditor  yang  bekerja  pada  Kantor  Akuntan  Publik  di  wilayah  DKI  Jakarta.  Kedua, penelitian  ini  menggunakan  variabel  independen  tindakan  supervisi.  Ketiga,  penelitian  ini akan menggunakan Path Model Analysis dengan burnout dan kepuasan kerja sebagai pararel dan  serial  mediasi melalui Structural  Equation  Modeling (SEM)  berbasis  varian.  Penelitian terkait Burnout , Kepuasan Kerja dan Turnover Intention Auditor bertujuan untuk mengetahui, dan membandingkan antara data yang dihasilkan dari penelitian dengan fakta yang terjadi pada  auditor  yang  dipengaruhi  oleh  satu  faktor  yaitu  tindakan  supervisi.  Oleh  sebab  itu tindakan  supervisi  menjadi  faktor  penting  yang  dapat  mempengaruhi burnout auditor, kepuasan kerja dan turnover intention .
Bothma  dan  Roodt  (2012)  juga  mempertegas turnover  intention sebagai  keinginan sadar, terencana, serta dilakukan secara sengaja untuk dapat pergi meninggalkan organisasi yang  mana  dianggap  sebagai  keputusan  terakhir  dalam  urutan withdrawal  cognition .
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Determinan  yang  reliabel  dari  perilaku  aktual  merupakan  intensi  keperilakuan  sebagai prediktor pada turnover intention terhadap perilaku turnover yang sebenarnya. Jadi turnover intention sebagai keinginan yang menjadi prediktor terbaik dan indikasi seberapa kuat suatu niat kemungkinan seseorang menunjukkan gejala-gejala perpindahan kerja seperti berhenti dari  pekerjaan  dan  keluar  dari  organisasi  kerja  yang  dilakukan  secara  sadar,  terencana, sengaja, dan sukarela sesuai dengan keyakinan normatif dan keyakinan subyektif seseorang.
Penelitian  ini  menggunakan  4  variabel  manifes  yang  bertujuan  untuk  mengetahui hubungan antar variabel (tindakan supervisi, burnout , kepuasan kerja dan turnover intention pada  auditor).  Bagi  auditor  dan  manajemen audit  firms, penelitian  memberikan  hasil bagaimana hubungan sebab akibat ketika adanya kondisi burnout yang dialami auditor ketika dihadapkan  pada  tindakan  supervisi  oleh  manajerial  sehingga  mempengaruhi  pada  rasa kepuasan kerja dan pada akhirnya cenderung untuk turnover intention.
Berdasarkan  teori  yang  telah  dijelaskan  dan  berhubungan  dengan  berbagai  variabel manifes yang telah diidentifikasi, maka rerangka konseptual pada penelitian ini digambarkan dalam gambar berikut:

## Gambar 1. Kerangka Konseptual

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah deskriptif  dan  verifikatif. Melalui  jenis  penelitian  deskriptif  maka  dapat  diperoleh  deskripsi  mengenai  tindakan supervisi, burnout, kepuasan kerja, dan turnover intention . Pada penelitian ini, jenis penelitian
H10 KEPUASAN KERJA TURNOVER INTENTION TINDAKAN SUPERVISI H2 H6 H9 H4 H3 H5 H7 H8 H1 BURNOUT : Direct Effect : Indirect Effect (Pararel Mediation)
: Indirect Effect (Serial Mediation)
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
verifikatif atau penelitian kausalitas digunakan untuk menguji kebenaran hubungan variabel- variabel penelitian, yakni efek mediasi burnout dan kepuasan kerja terhadap hubungan antara tindakan  supervisi  dengan turnover  intention auditor,  baik  secara  sendiri-sendiri  maupun secara  bersama-sama.  Berdasarkan  jenis  penelitian  diatas,  yaitu  penelitian  deskriptif  dan verifikatif yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan, sehingga metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey explanatory . Adapun di lihat dari time horizon- nya,  penelitian  ini  bersifat cross  sectional ,  yang  mana  penyebaran  kuesioner  dimulai  pada tanggal 1 Juni hingga 30 Juli 2020.
Berdasarkan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh  dari  responden  individu.  Responden  individu  ini  adalah  auditor  yang  bekerja  di kantor  akuntan  publik  yang  berlokasi  di  wilayah  DKI  Jakarta  yang  merupakan  peneliti melakukan  penelitian.  Dalam  menentukan  jumlah  sampel  yang  digunakan,  peneliti menggunakan  teknik convenience  sampling ,  yaitu  metode  non  probabilitas  melalui pengambilan  sampel  yang  mudah.  Dengan  mengacu  pada  perhitungan  jumlah  minimum sampel diatas, maka jumlah sampel yang dipilih untuk penelitian ini adalah 160 responden auditor  yang  bekerja  pada  Kantor  Akuntan  Publik  (KAP)  di  wilayah  DKI  Jakarta.  Metode Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara convenience  sampling ,  yaitu  dengan  batas pengambilan minimum sampel sebanyak 160 responden. Kemudian dilakukakn survei melalui media  kuisioner  yang  dibuat  secara  online  melalui  situs google  drive .    Peneliti  membuat kuesioner dengan total 16 pernyataan menggunakan formulir online yang disediakan melalui situs google form dan dapat dibuat menjadi sebuah link kuesioner.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS) pada Structural Equation Modeling (SEM) melalui analisis jalur ( path analysis ).  Dengan  mengacu  pada  model  penelitian  yang  ada  menggunakan  program Smart PLS-SEM versi 3.2.1 maka persamaan yang ada sebagai berikut:
(a) η 1 = γ 1 ξ 1 + ζ 1
(b) η 2 = β 1 η 1 + γ 2 ξ 1 + ζ 2
(c) η 3 = β 2 η 1 + β 3 η 2 + γ 3 ξ 1 + ζ 3
Dimana:
ξ 1 = Konstruk eksogen tindakan supervisi ( supervisory action ).
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
η 1 = Konstruk endogen burnout .
η 2 = Konstruk endogen kepuasan kerja ( job satisfaction ).
η 3 = Konstruk endogen turnover intention auditor.
γ 1 = Gamma , koefisien pengaruh tindakan supervisi terhadap burnout . γ 2 = Gamma , koefisien pengaruh tindakan supervisi terhadap kepuasan kerja.
γ 3 = Gamma , koefisien pengaruh tindakan supervisi terhadap turnover intention auditor.
β 1 = Beta , koefisien pengaruh burnout terhadap kepuasan kerja ( job satisfaction ).
β 2 = Beta , koefisien pengaruh burnout terhadap turnover intention
auditor.
β 3 = Beta , koefisien pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention auditor.
ζ 1 = Zeta , peluang galat model pertama.
ζ 2 = Zeta , peluang galat model kedua.
ζ 3 = Zeta , peluang galat model ketiga

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Analisis Model Pengukuran ( Outer Model )
a) Validitas Konvergen ( Assessment of Convergent Validity )
Hasil  pemeriksaan  validitas  konvergen  masih  memiliki  kriteria  nilai  yang  belum  dapat memenuhi dari yang ditentukan, yaitu pada indikator TINSU2, TINSU4, BURNO2, KEPUA3 dan TURNO2  memiliki  nilai outer  loadings ≤ 0,7  dan  nilai  AVE  dan communality pada  konstruk laten tindakan supervisi, burnout dan turnover intention tidak mampu melebihi dari 0,5 yaitu sebesar  0,481;  0,505;  0,531.  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  keseluruhan  masih belum memenuhi kriterian yang ditentukan, sehingga dari 5 indikator, yaitu TINSU2, TINSU4, BURNO2,  KEPUA3  dan  TURNO2  yang  mana  memiliki  nilai outer  loading ≤  0,7  harus dikeluarkan karena tidak valid.
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021

## b) Validitas Diskriminan ( Assessment of Discriminat Validity )
Konstruk  laten burnout memiliki  nilai  akar  kuadrat  AVE sebesar  0,710  yang  mana  nilai tersebut  lebih  besar  dari  nilai  korelasi  konstruk  laten burnout terhadap  konstruk  lainnya. Sama halnya dengan konstruk kepuasan kerja, tindakan supervisi dan turnover intention yang juga memiliki akar kuadrat AVE lebih besar dari nilai korelasi dengan konstruk laten lainnya, yakni 0,766; 0,694; dan 0,729. Hal ini dapat disimpulkan bahwa hasil pemeriksaan validitas diskriminan melalui kriteria fornell-lacker untuk konstruk laten  tindakan supervisi, burnout , kepuasan kerja dan turnover intention memiliki nilai validitas diskriminan.
c) Reliabilitas Konsistensi Internal ( Internal Consistensy )
Hasil  nilai  reliabilitas  konsistensi  internal  menunjukkan  bahwa  ketiga  konstruk  laten, yaitu tindakan supervisi, burnout , dan turnover intention memiliki nilai composite reliability sebesar 0,575; 0,701; 0,552 (kedua nilai cr ≤ 0,7) dan nilai cronbach’s alpha sebesar 0,386; 0,420; 0,077 (ketiga nilai ca ≤ 0,6). Kecuali pada konstruk laten kepuasan kerja yang memiliki nilai composite reliability sebesar 0,802 (≥ 0,7) dan nilai cronbach’s alpha sebesar 0,696 (≥ 0,6).  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas  dari  keempat  konstruk  laten  (tindakan supervisi, burnout , turnover  intention ,  kecuali  kepuasan  kerja)  tidak  reliabel  untuk  dapat dianalisis ke tahap selanjutnya.
Analisis Model Struktural ( Inner Model )
a) Variansi Konstruk Endogen pada Nilai R-square Adjusted
Dapat diketahui nilai R 2 adjusted sebesar 8% pada konstruk endogen burnout memperlihatkan bahwa  konstruk  eksogen  tindakan  supervisi  secara  lemah  dengan  hanya  menjelaskan  8% variansi  dari  konstruk  endogen burnout .  Sedangakan  nilai R 2 adjusted sebesar  45,2%  yang dimiliki konstruk endogen kepuasan kerja memperlihatkan bahwa konstruk eksogen tindakan supervisi  dan  konstruk  endogen burnout secara  moderat  hanya  dapat  menjelaskan  45,2% variansi  dari  konstruk  endogen  kepuasan  kerja. Sementara nilai R 2 adjusted sebesar  33,3% yang dimiliki konstruk endogen turnover intention memperlihatkan bahwa konstruk eksogen tindakan supervisi, konstruk endogen burnout dan konstruk endogen kepuasan kerja secara moderat hanya dapat menjelaskan 33,3% variansi dari konstruk endogen turnover intention .
b) Relevansi Prediksi pada Nilai Q- square dan Effect Size
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Dapat diketahui nilai Q 2 pada ketiga konstruk laten endogen, yaitu burnout sebesar 0,057; kepuasan kerja sebesar 0,310; dan turnover intention sebesar 0,236. Hal ini dapat disimpulkan bahwa  hasil  nilai Q 2 diatas  sangat  jelas  mendukung  relevansi  prediksi  model.  Kemudian setelah melihat adanya suatu relevansi prediksi model melalui blindfolding estimation diatas, maka  selanjutnya  menentukan  jenis  kekuatan  observasi  dari  relevansi  prediksi  model  ( q 2 effect size ) dengan kriteria (0,02), (0,15), dan (0,35) yang disimpulkan bahwa nilai predictive relevance (kecil), (medium), dan besar.

## c) Overall Fit Index (GoF)
Dapat diketahui bahwa kesesuaian model secara keseluruhan memperlihatkan nilai sebesar 53%. Hal ini menujukkan bahwa model yang dibentuk dalam penelitian ini secara keseluruhan memiliki  kekuatan  prediksi  yang  besar  dalam  menjelaskan  hubungan  konstruk  eksogen tindakan  supervisi  terhadap  konstruk  endogen burnout ,  kepuasan  kerja  dan turnover intention .
Berdasarkan  hasil  uraian  pada  kriteria goodness  of  fit  inner model ,  yaitu  pada  hasil evaluasi terhadap variansi konstruk endogen, relevansi prediksi dan kesesuaian model secara keseluruhan, yang mana hasil dari nilai parameter persentase memperlihatkan bahwa model yang dibentuk secara struktural menghasilkan formula sebagai berikut:
(a) BURNO (η 1 )   = - 0,289 TINSU (γ 1 ) + ζ 1
(b) KEPUA (η 2 )   = - 0,135 BURNO (β 1 ) + 0,624 TINSU (γ 2 ) + ζ 2
(c) TURNO (η 3 )   =   0,406 BURNO (β 1 ) – 0,195 KEPUA (β 2 ) – 0,138 TINSU (γ 3 ) + ζ 3

## Pengujian Hipotesis
Hasil Uji Pengaruh Langsung ( Direct Effect )
Berdasarkan pada pengembangan hipotesis dan sesuai dengan ketentuan pada rule of thumb  for  accepting  the hypothesis ,  maka  hasil uji pengaruh  langsung  ( direct effect )  harus mengambil  output  parameter  yang  dilihat  dari  tabel  total  efek  dan  tidak  pada  tabel path coefficients .  Berikut  ini  hasil  total  efek  dari  uji  pengaruh  langsung  yang  dapat  dilihat  pada pada tabel 1.
Tabel 1. Total Efek Hasil Uji Pengaruh Langsung ( Direct Effect )
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Hypothesi s (Hipotesis ) Correlation (Hubungan) Expectation (Harapan) Sample Mean T- Statistic P- Value (1- Tailed) Conclussion (Kesimpulan ) H1 TINSU → BURNO (-) -0.289 4.991 0.000 H1 Diterima H2 TINSU → KEPUA (+) 0.665 18.520 0.000 H2 Diterima H3 TINSU → TURNO (-) -0.385 8.208 0.000 H3 Diterima H4 BURNO → KEPUA (-) -0.135 3.064 0.001 H4 Diterima H5 BURNO → TURNO (+) 0.436 9.222 0.000 H5 Diterima H6 KEPUA → TURNO (-) -0.193 2.877 0.002 H6 Diterima
(Sumber: Hasil Olah Data dengan Smart PLS ver. 3.2.1)
Pada  tabel  1  menunjukkan  bahwa  hasil  uji  hipotesis  terhadap  pengaruh  langsung ( direct effect ) dengan prosedur boostrapping adalah sebagai berikut:

## 1) H 1 : Pengaruh TINSU terhadap BURNO
Pengaruh langsung konstruk eksogen TINSU terhadap konstruk endogen BURNO memiliki nilai sample mean , yakni -0,289 dengan t-hitung sebesar 4,991 (> 1,64) dan p-value yaitu 0,000  (<  0,05).  Hal  ini  menunjukkan  pada  Hipotesis  1  diterima,  yang  berarti  bahwa Tindakan Supervisi berpengaruh negatif terhadap Burnout .

## 2) H 2 : Pengaruh TINSU terhadap KEPUA
Pengaruh langsung konstruk eksogen TINSU terhadap konstruk endogen KEPUA memiliki nilai sample mean , yakni 0,665 dengan t-hitung sebesar 18,520 (> 1,64) dan p-value yaitu 0,000  (<  0,05).  Hal  ini  menunjukkan  pada  Hipotesis  2  diterima,  yang  berarti  bahwa Tindakan Supervisi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Kerja.

## 3) H 3 : Pengaruh TINSU terhadap TURNO
Pengaruh langsung konstruk eksogen TINSU terhadap konstruk endogen TURNO memiliki nilai sample mean , yakni -0,385 dengan t-hitung sebesar 8,208 (> 1,64) dan p-value yaitu 0,000  (<  0,05).  Hal  ini  menunjukkan  pada  Hipotesis  3  diterima,  yang  berarti  bahwa Tindakan Supervisi berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention .
4) H 4 : Pengaruh BURNO terhadap KEPUA
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Pengaruh  langsung  konstruk  endogen  BURNO  terhadap  konstruk  endogen  KEPUA memiliki nilai sample mean , yakni -0,135 dengan t-hitung sebesar 3,064 (> 1,64) dan p- value yaitu 0,001 (< 0,05). Hal ini menunjukkan pada Hipotesis 4 diterima, yang berarti bahwa Burnout berpengaruh negatif terhadap Kepuasan Kerja.
5) H 5 : Pengaruh BURNO terhadap TURNO
Pengaruh  langsung  konstruk  endogen  BURNO  terhadap  konstruk  endogen  TURNO memiliki nilai sample mean , yakni 0,436 dengan t-hitung sebesar 9,222 (> 1,64) dan p- value yaitu 0,000 (< 0,05). Hal ini menunjukkan pada Hipotesis 5 diterima, yang berarti bahwa Burnout berpengaruh positif terhadap Turnover Intention .

## 6) H 6 : Pengaruh KEPUA terhadap TURNO
Pengaruh  langsung  konstruk  endogen  KEPUA  terhadap  konstruk  endogen  TURNO memiliki nilai sample mean , yakni -0,193 dengan t-hitung sebesar 2,877 (> 1,64) dan p- value yaitu 0,002 (< 0,05). Hal ini menunjukkan pada Hipotesis 6 diterima, yang berarti bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention .
Hasil Uji Pengaruh Tidak Langsung ( Indirect Effect )
Dari hasil uji pengaruh tidak langsung pada PLS-SEM adalah dengan mengacu pada tabel specific indirect effect yang dapat dilihat pada tabel 4.24 sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Uji Spesifik Pengaruh Tidak Langsung
Hypothesi
s (Hipotesis ) Correlation (Hubungan)
Expectati
on (Harapan) Indirect Effect (Pararel Mediation) Conclussion (Kesimpulan) Sample Mean T-
Statis
tic P- Value
(1-
Tailed)
H7 TINSU → BURNO → TURNO Mediation -0.119 3.998 0.000 H7 Diterima H8 TINSU → BURNO → KEPUA Mediation 0.039 2.530 0.006 H8 Diterima
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
H9
TINSU → KEPUA
→ TURNO Mediation -0.121 2.744 0.003 H9 Diterima Hypothesi s (Hipotesis ) Correlation (Hubungan)
Expectati
on (Harapan) Indirect Effect (Serial Mediation) Conclussion (Kesimpulan) Sample Mean T- Statis tic P- Value (1- Tailed)
H10 TINSU → BURNO →
KEPUA → TURNO Mediation -0.008 1.858 0.032 H10 Diterima
(Sumber: Hasil Olah Data dengan Smart PLS ver. 3.2.1)
Pada tabel 2 menunjukkan bahwa hasil uji hipotesis terhadap pengaruh tidak langsung ( indirect effect ) dengan prosedur boostrapping adalah sebagai berikut:

## 1) H 7 : Pengaruh BURNO sebagai mediasi antara TINSU dan TURNO
Pengaruh konstruk endogen BURNO sebagai mediasi antara TINSU dan TURNO pada hasil uji  spesifik indirect  effect memiliki  nilai sample  mean ,  yakni  -0,119  dengan  t-hitung sebesar  3,998  (>  1,64)  dan  p- value yaitu  0,000  (<  0,05).  Hal  ini  menunjukkan  pada hipotesis 7 diterima, yang berarti bahwa Burnout memediasi hubungan antara Tindakan Supervisi dengan Turnover Intention . Hal ini dapat disimpulkan bahwa Burnout sebagai partial  mediation terhadap  hubungan  antara  Tindakan  Supervisi  dengan Turnover Intention .
2) H 8 : Pengaruh BURNO sebagai mediasi antara TINSU dan KEPUA
Pengaruh konstruk endogen BURNO sebagai mediasi antara TINSU dan KEPUA pada hasil uji  spesifik indirect  effect memiliki  nilai sample  mean ,  yakni  0,039  dengan  t-hitung sebesar  2,530  (>  1,64)  dan  p- value yaitu  0,006  (<  0,05).  Hal  ini  menunjukkan  pada hipotesis 8 diterima, yang berarti bahwa Burnout memediasi hubungan antara Tindakan Supervisi  dengan  Kepuasan  Kerja.  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa Burnout sebagai partial mediation terhadap hubungan antara Tindakan Supervisi dengan Kepuasan Kerja.
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021

## 3) H 9 : Pengaruh KEPUA sebagai mediasi antara TINSU dan TURNO
Pengaruh konstruk endogen KEPUA sebagai mediasi antara TINSU dan TURNO pada hasil uji  spesifik indirect  effect memiliki  nilai sample  mean ,  yakni  -0,121  dengan  t-hitung sebesar  2,744  (>  1,64)  dan  p- value yaitu  0,003  (<  0,05).  Hal  ini  menunjukkan  pada hipotesis  9  diterima,  yang  berarti  bahwa  Kepuasan  Kerja  memediasi  hubungan  antara Tindakan  Supervisi  dengan Turnover  Intention .  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa Kepuasan Kerja sebagai partial mediation terhadap hubungan antara Tindakan Supervisi dengan Turnover Intention .
4) H 10 : Pengaruh BURNO dan KEPUA sebagai mediasi antara TINSU dan TURNO
Pengaruh  konstruk  endogen  BURNO  dan  KEPUA  sebagai  mediasi  antara  TINSU  dan TURNO  pada  hasil  uji  spesifik indirect  effect memiliki  nilai sample  mean ,  yakni  -0,008 dengan  t-hitung  sebesar  1,858  (>  1,64)  dan  p- value yaitu  0,032  (<  0,05).  Hal  ini menunjukkan  pada  hipotesis  10  diterima,  yang  berarti  bahwa Burnout dan  Kepuasan Kerja memediasi hubungan antara Tindakan Supervisi dengan Turnover Intention . Hal ini dapat  disimpulkan  bahwa Burnout dan  Kepuasan  Kerja  sebagai partial  mediation terhadap hubungan antara Tindakan Supervisi dengan Turnover Intention .
Pembahasan
Pengaruh Tindakan Supervisi terhadap Burnout Auditor
Tindakan Supervisi berpengaruh negatif terhadap Burnout auditor. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kondisi stres kronis ( burnout ) akibat beban pekerjaan yang tidak dapat diatasi dapat mengacu pada kelelahan yang mengakibatkan terkurasnya energi mental yang pada  umumnya  berhubungan  dengan  jenis  tata aturan  tugas  dan pekerjaan  ( work  setting ) tertentu. Beban kerja yang tinggi disebabkan kurangnya pembagian tugas yang merata dan minimnya  dukungan  dari  auditor  yang  berpengalaman  terkait  solusi  pemecahan  masalah ketika masa perikatan audit sehingga akan memunculkan suatu kondisi atau lingkungan kerja yang tidak nyaman. Oleh sebab itu, tindakan supervisi oleh atasan atau auditor senior wajib dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menurunkan  beban  kerja  dan  tekanan  yang  dialami  oleh auditor, sehingga hasil pekerjaan dapat diselesaikan dan dicapai dengan baik. Hasil pekerjaan dapat  diselesaikan  dan  dicapai  sesuai  dengan  waktu  yang  telah  direncanakan  akan berdampak pada penurunan burnout yang dialami auditor
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021

## Pengaruh Tindakan Supervisi terhadap Kepuasan Kerja Auditor
Dalam  penelitian  ini  menghasilkan  bahwa  Tindakan  Supervisi  berpengaruh  positif terhadap  Kepuasan  Kerja  auditor.  Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  auditor  yang memiliki sikap  yang  positif  terhadap pekerjaannya  merasakan  tingkat  kepuasan  kerja  yang tinggi,  sebaliknya  jika  auditor  tidak  puas  dengan  pekerjaannya  akan  memiliki  sikap  yang negatif  (Robbins,  2016).  Adanya  sikap  positif  yang  ditunjukkan  dapat  dilihat  dari  bentuk kepedulian  atasan  atau  supervisor  kepada  bawahannya  melalui  suatu  hubungan  penyelia yang baik. Hal ini dikarenakan tindakan supervisi dapat menimbulkan rasa kepuasan kerja bagi bawahan karena merasa dihargai atas pekerjaan yang dilakukan dan diterima sebagai bagian dari perusahaan. Tindakan supervisi yang efektif harus mampu membangkitkan gairah dalam melaksanakan  pekerjaan,  menumbuhkan  atmosfer  kerjasama  melalui  kepercayaan  antara atasan  dengan  bawahan,  memunculkan  sikap  optimisme  serta  merasakan  kegembiraan terhadap hasil pekerjaan, yang mana pada akhirnya mampu menumbuhkan rasa kepuasan auditor terhadap pekerjaanya. Oleh sebab itu, auditor akan tetap merasa nyaman terhadap pekerjaannya, sehingga berdampak pada rasa kepuasan kerja yang meningkat.
Pengaruh Tindakan Supervisi terhadap Turnover Intention Auditor
Tindakan  Supervisi  berpengaruh  negatif  terhadap Turnover  Intention Auditor.  Hasil penelitian  ini  membuktikan  bahwa  adanya  supervisi  merupakan  hal  yang  penting  dalam menunjang  keberhasilan  suatu  Kantor  Akuntan  Publik  (KAP).  Tindakan  supervisi  dapat mempertahankan hubungan secara intensif antara auditor dengan atasannya, atau auditor junior  dengan  auditor  senior  karena  akan  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  nyaman. Namun, hal  ini  dapat  menjadi  tidak  nyaman  ketika auditor  merasa  tidak  adanya  dukungan yang  konkret  yang  diberikan  atasan  atau  auditor  senior  dalam  memberikan  tugas  dengan memberikan penjelasan yang sangat minim sehubungan dengan penyelesaian tugas dan juga minimnya  pelatihan  dalam  meningkatkan  kompetensinya.  Oleh  sebab  itu,  dengan  kondisi atau lingkungan kerja yang nyaman dan adanya dukungan yang diperoleh dari atasan atau auditor senior serta pelatihan dan pemberian tugas yang jelas akan mempengaruhi auditor untuk tetap bekerja dan menurunkan niat untuk berpindah kerja ( turnover intention ).
Pengaruh Burnout terhadap Kepuasan Kerja Auditor
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Dalam  penelitian  ini  menghasilkan  bahwa Burnout berpengaruh  negatif  terhadap Kepuasan Kerja auditor. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kepuasan kerja merupakan sebuah kondisi penilaian pribadi yang ada ditempat kerja melalui gambaran suatu perasaan atau keadaan pikiran terhadap sifat pekerjaan. Adanya kepuasan batin dan rasa bangga yang dicapai  auditor  ketika  dapat  melakukan  suatu  pekerjaan  tertentu  sebagai  bentuk  dari ungkapan  rasa  kepuasan  terhadap  pekerjaan  yang  dilakukan.  Namun,  kondisi  tersebut menjadi berbeda ketika auditor mengalami burnout yang disebabkan beban kerja ( workload ) yang tinggi dan tidak adanya dukungan dari atasan terhadap kesulitan dan hambatan yang terjadi  sehingga  hilangnya  semangat  disertai  dengan  kekecewaan  berlebih  yang  dialami auditor.  Salah  satu  faktor  penyebab  terjadinya burnout auditor  berasal  dari  adanya  dua bagian  pada  karakteristik  lingkungan  kerja  yang  tidak  memadai,  yaitu workload dan community sehingga  berdampak  pada  turunnya  rasa  kepuasan  terhadap  pekerjaan  yang dilakukan. Oleh sebab itu, kedua hal tersebut akan menimbulkan rasa kelelahan emosional yang berdampak pada pencapaian suatu pekerjaan tertentu, sehingga menurunkan tingkat kepuasan auditor terhadap pekerjaannya.
Pengaruh Burnout terhadap Turnover Intention Auditor
Dalam  penelitian  ini  menghasilkan  bahwa Burnout berpengaruh  positif  terhadap Turnover  Intention auditor.  Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  burnout  yang  dialami auditor disebabkan karena pola pekerjaan yang memiliki beban kerja dan tekanan yang tinggi dengan tenggat waktu yang terbatas. Meningkatnya beban kerja dan adanya tekanan pada waktu busy season pada suatu kantor akuntan publik dapat mempengaruhi pada buruknya kinerja sehingga berdampak pada terjadinya peningkatan turnover intention auditor. Adanya burnout yang dialami auditor akan meningkatkan kecenderungan timbulnya konflik pekerjaan akibat  beban  kerja  yang  meningkat,  sehingga  jika  kondisi  tersebut  berkelanjutan dan  tidak ada mitigasi yang dilakukan akan mempengaruhi terjadinya peningkatan turnover intention auditor yang menyebabkan suatu kantor akuntan publik mengalami peningkatan biaya dalam merekrut auditor baru yang diikuti dengan keikutsertaan pada pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kompetensi kerja dalam menopang penugasan audit.
Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Auditor
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Dalam penelitian ini juga menghasilkan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention auditor. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Perasaan puas terhadap  hasil  pekerjaan  yang  dilakukan  akan  menimbulkan  sikap  emosional  yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Kepuasan kerja yang dirasakan auditor secara tidak langsung akan menimbulkan rasa nyaman dalam bekerja. Ketika auditor mendapatkan hasil  yang  memuaskan  dalam  pencapaian  pekerjaan  disertai  dengan  adanya  timbal  balik melalui pemberian hak salary yang sesuai, maka akan menurunkan niatnya untuk berpindah kerja. Selain adanya pemberian salary yang layak juga adanya faktor dukungan motivasi yang tinggi  dari  atasan  akan  mendorong  timbulnya  kepuasan  kerjaDalam  hal  ini  menimbulkan motivasi  merupakan  suatu  keharusan  bagi  setiap  atasan  agar  tercapainya  kepuasan  kerja karyawan, karena seseorang dengan kepuasan kerja yang tinggi akan memiliki sikap positif terhadap pekerjaannya (Robbins dan Coulter, 2010).
Pengaruh Burnout dalam  memediasi  pengaruh  Tindakan  Supervisi  terhadap Turnover Intention Auditor
Burnout memediasi  secara  parsial  terhadap  pengaruh  Tindakan  Supervisi  dengan Turnover Intention auditor. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa salah satu upaya kantor akuntan  publik  dengan  melakukan  upaya  mitigasi  dapat  terlihat  bahwa  adanya  tindakan supervisi yang efektif. Adanya upaya mitigasi bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman. Hal ini dapat dilakukan melalui peran atasan atau supervisor dalam meciptakan hubungan intensif dengan bawahan, adanya dukungan motivasi untuk mencapai keberhasilan pencapaian  pekerjaan, serta  pemberian tugas  yang  merata  ketika  melaksanakan perikatan audit  dan  memberikan  pelatihan  kerja  lapangan.  Sehingga  akan  mempengaruhi  niat  dari seorang  auditor  untuk  tidak  mencari  pekerjaan  yang  lain.  Dengan  kata  lain,  adanya  upaya mitigasi  dalam  tindakan  supervisi  akan  dapat  mengurangi  terjadinya burnout dan menyebabkan  turunnya turnover  intention auditor.  Namun,  hal  ini  menjadi  terbalik  ketika adanya tindakan supervisi yang tidak efektif dan bersifat kaku menyebabkan burnout tidak dapat  diminimalisir,  sehingga  berpengaruh  pada  kecenderungan  untuk  mencari  pekerjaan alternatif  di  organisasi  lain  yang  berujung  pada  tindakan  pengunduran  diri  dari  seorang auditor. Oleh sebab itu tindakan supervisi yang efektif merupakan bentuk upaya dari suatu kantor akuntan publik dalam mengurangi risiko kondisi stres kronis auditor yang sering terjadi
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
ketika  memasuki  masa busy  session yang  mana  kompleksitas  dan  beban  kerja  menjadi meningkat,  sehingga  adanya  kompleksitas  dan  beban  kerja  yang  meningkat  tidak  begitu mempengaruhi terjadinya burnout pada auditor karena adanya pembagian tugas pekerjaan yang terstruktur dan sistematis untuk menghasilkan suatu laporan audit yang memadai.
Pengaruh Burnout dalam memediasi pengaruh Tindakan Supervisi terhadap Kepuasan Kerja Auditor
Dalam penelitian ini menghasilkan bahwa Burnout memediasi secara parsial terhadap pengaruh  Tindakan  Supervisi  dengan  Kepuasan  Kerja  auditor.  Hasil  penelitian  ini membuktikan bahwa adanya tindakan supervisi yang dilakukan secara efektif dan benar akan berdampak  pada  peningkatan  kemampuan  auditor  dalam  mengatasi  kondisi burnout yang disebabkan  karena  adanya  beban  kerja  yang  meningkat.  Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa tindakan  supervisi  bertujuan  untuk  menciptakan  suatu  lingkungan  kerja  yang  nyaman, sehingga  secara  tidak  langsung  akan  berdampak  kepuasan  kerja  auditor  karena  adanya pemicu agar para auditor lebih termotivasi terhadap pekerjaan yang dilakukan. Oleh sebab itu tindakan supervisi sangat perlu dilakukan agar memperoleh kepuasan kerja yang memadai dan  dapat  menghasilkan  temuan  pemeriksaan  yang  berkualitas.  Faktor  yang  dapat menurunkan tingkat burnout adalah sama dengan faktor yang dapat meningkatkan kepuasan kerja  auditor,  yaitu  tindakan  supervisi.  Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  adanya  tindakan supervisi  akan  meningkatkan  kepuasan  kerja  auditor  yang  didahului  dengan  menurunnya burnout yang dialami oleh auditor karena auditor akan memandang bahwa apa yang menjadi tugas  dan  kewajibannya  jauh  melebihi  apa  yang  dilakukannya  untuk  menyelesaikan  tugas audit.
Pengaruh  Kepuasan  Kerja  dalam  memediasi  pengaruh  Tindakan  Supervisi  terhadap Turnover Intention Auditor
Kepuasan  Kerja  memediasi  secara  parsial  terhadap  pengaruh  Tindakan  Supervisi dengan Turnover  Intention auditor.  Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  adanya  tindakan supervisi  yang  efektif  dapat  mempengaruhi  motivasi  auditor  dalam  meningkatkan  rasa kepuasannya  terhadap  pekerjaan  dan  berdampak  pada  kecenderungan  untuk  tidak berpindah kerja ke organisasi yang lain. Adanya tindakan supervisi melalui dua aspek yaitu mentoring dan kepemimpinan sangat mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap auditor,
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
khususnya pada auditor pemula. Kemudian dengan tindakan supervisi juga akan menciptakan kondisi kerja yang nyaman bagi auditor karena dapat menumbuhkan sikap mental yang kuat untuk bekerja dengan jujur dan benar. Kedua aspek tersebut diimplementasikan akan dapat meningkatkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap pekerjaanya. Dengan memiliki kepada rasa kepuasan terhadap pekerjaannya akan menurunkan niat auditor untuk mencari alternatif pekerjaan lain.
Pengaruh Burnout dan  Kepuasan  Kerja  dalam  memediasi  pengaruh  Tindakan  Supervisi terhadap Turnover Intention Auditor
Burnout dan  Kepuasan  Kerja  memediasi  secara  parsial  terhadap  pengaruh  Tindakan Supervisi dengan Turnover Intention auditor. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa auditor yang  telah  merasakan  kepuasan  dalam  bekerja  disebakan  karena  adanya  dukungan, mentoring oleh atasan, serta sifat kepemimpinan dari seorang pimpinan yang bisa melindungi mereka  dari  tekanan-tekanan  yang  timbul  akibat  temuan  yang  didapat,  dan  memberikan solusi pemecahan masalah ketika mengaudit. Namun, hal ini menjadi terbalik ketika burnout yang dialami auditor tidak dapat diatasi karena kurangnya mentoring , minimnya dukungan terhadap pekerjaan, serta tidak adanya jiwa kepemimpinan dari atasan dalam memberikan motivasi  akan  menurunkan  tingkat  kepuasan  kerja.  Bila  rasa  kepuasan  kerja  semakin menurun  akan  mempengaruhi  auditor  untuk  mencari  sebuah  pekerjaan  yang  baru  di organisasi  lain.  Oleh sebab  itu  dapat disimpulkan  bahwa adanya burnout akan  berdampak pada peningkatan turnover intention yang mana sebelumnya diperkuat karena auditor telah lebih  dulu  merasakan  kurangnya  rasa  kepuasan  terhadap  pekerjaan.  Namun,  sebaliknya ketika burnout dapat  diatasi  dengan  adanya  tindakan  supervisi  akan  mempengaruhi  rasa kepuasan  kerja  auditor  tidak  menurun  bahkan  meningkat,  sehingga  berdampak  pada penurunan turnover intention auditor.

## KESIMPULAN
Berdasarkan analisis dan pembahasan serta hasil pengujian dalam penelitian ini yang telah dilakukan oleh peneliti, sehingga peneliti dapat menyimpulkan hal-hal sebagai berikut: (1)Tindakan Supervisi berpengaruh negatif terhadap Burnout auditor; (2) Tindakan Supervisi berpengaruh  positif  terhadap  Kepuasan  Kerja  auditor;  (3)  Tindakan  Supervisi  berpengaruh negatif  terhadap Turnover  Intention Auditor;  (4) Burnout berpengaruh  negatif  terhadap
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Kepuasan Kerja auditor; (5) Burnout berpengaruh positif terhadap Turnover Intention auditor;
(6)  Kepuasan  Kerja  berpengaruh  negatif  terhadap Turnover  Intention auditor;  (7) Burnout memediasi secara parsial terhadap pengaruh Tindakan Supervisi dengan Turnover Intention auditor; (8) Burnout memediasi secara parsial terhadap pengaruh Tindakan Supervisi dengan Kepuasan  Kerja  auditor;  (9)  Kepuasan  Kerja  memediasi  secara  parsial  terhadap  pengaruh Tindakan  Supervisi  dengan Turnover  Intention auditor;  (10) Burnout dan  Kepuasan  Kerja memediasi secara parsial terhadap pengaruh Tindakan Supervisi dengan Turnover Intention auditor.
Terdapat beberapa hal yang menjadi keterbatasan yang harus dipertimbangkan ketika mengevaluasi hasil penelitian ini, yaitu: (1) Adanya kompleksitas beban tugas dan WFH ( Work from Home ) yang dihadapi auditor pada masing-masing KAP, dan unit kerja: (2) Penelitian ini menggunakan  data  berupa  jawaban  responden  atas  pernyataan  yang  diajukan  pada kuesioner penelitian dan pengumpulan data dilakukan pada masa pandemik COVID-19; (3) Pada penelitian ini pengisian kuesioner dilakukan dengan cara pengisian softcopy sehingga terdapat  kemungkinan  bias  dalam  pemilihan  sampel;  (4)  Dalam  penelitian  ini  terdapat  5 indikator yang dieliminasi karena dinyatakan tidak valid, karena memiliki nilai loadings ≤ 0,7. Hasil  penelitian  ini  menimbulkan  implikasi  sebagai  berikut:  (1)  Temuan  ini  dapat  dijadikan masukan bagi beberapa KAP  dimana peneliti melakukan penelitian untuk menjalankan apa yang  seharusnya  dilakukan  oleh  KAP;  (2)  KAP  dimana  peneliti  melakukan  penelitian  harus lebih menciptakan upaya mitigasi kepada staf auditor.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah,  Willy.  2018. “Metode  Penelitia n  Terpadu  Sistem  Informasi:  Pemodelan  Teoritis,
Pengukuran, dan Pengujian Statistik”. Edisi 1. Yogyakarta: Andi. Agoes,  Sukrisno.  2017. “Auditing:  Petunjuk  Praktis  Pemeriksaan  Akuntan  oleh  Akuntan Publik” . Buku I & II, Edisi 5. Jakarta: Salemba Empat.
Ajzen, Icek. 2006. “Constructing a Theory of Planned Behavior Questionnaire”. Researchgate. https://www.researchgate.net/publication/235913732.
Allie, Stephen M., and Bhagat, Rabi S. 1987. “ Organizational stress, personal life stress, and symptoms  of  life  strains:  An  examination  of  the  moderating  role  of  sense  of competenc”. Journal of Vocational Behavior . Vol. 35, Issue 3
Akhmad Z.A, Antony. 2015. “Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Kepuasa n Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Ketahanan Pangan Daerah (BKPD) Provinsi Jawa Barat Kota Bandung”. Jurnal Bisnis dan Komunikasi. Vol. 2, No.1.
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Anderson,  John  C.,  and  Milkovich,  George  T.  1980.  “ Propensity  to  Leave:  A  Preliminary Examination of March and Simon’s Model”. Relations Industrielles. Vol. 35, No. 2:279- 294.
Anoraga, Panji. 2014. “Psikologi Kerja” . Jakarta: PT Rineka Cipta.
Antoniou,  Alexander  Stamatios.,  Ploumpi,  Aikaterini.,  and  Ntalla,  Marina.  2013.
“Occupational  Stress  and  Professional  Burnout  of  Primary  and  Secondary  Education: The Role of Coping Strategies”. Psychology Journal. Vol. 4, No. 3A: 349-355.
Anvari, Mohammad Reza Akhavan., Kalali, Nader Seyed., and Gholipur, Aryan. 2011. “How Does Personality Affect on Job Burnout?” . International Journal of Trade Economics and Finance. Vol. 2, No. 2.
Arens,  Alvin  A.,  Elder,  Randal  J.,  Besley,  Mark  S.,  and  Chris,  Hogan  S.  2016. “ Auditing  and Assurance Service: An Integrated Approach ” . 16 Edition. Singapore: Pearson Education.
Baron,  Reuben  M.,  Kenny,  David  A.  1986.  “The  Moderator -Mediator  Variable  Distintion  in Social  Psychological  Research:  Conceptual,  Strategic,  and  Statistical  Consideration”. Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 51, No. 6. ISSN: 1173-1182.
Baron, Robert A., and Byrne, Donn. 2004. “Psikologi Sosial” . Jakarta:Erlangga.
Bothma, F.C., and Roodt, G. 2012. “The Validation of Turnover Intention Scale”. Proceedings of the Pan Pacific Conference XXIX, China. ISBN: 1-931649-27-2.
Branham, Leigh. 2005. “The 7 Hidden Reason Employees Leave: How to Recognize the Subtle Signs and Act Before it’s Too Late”. Business Book Review. Vol. 22, No. 3.
Burke, Ronald J. 2017. “Stress in Policing: Sources, Consequences and Interventions” . A Gower Book. Routledge: London & New York.
Cooke, William N., and Meyer, David G. 1997. “The Effect of Workplace Climates on Employee Performance  Capacities:  A  Knowledge  Based  Perspective”. International  Journal  of Organisation. Vol. 1, No. 2:144-255.
Damores,  Fransiskus  E.,  dan  Haryanti.  2013.  “Pengaruh  Tindakan  Supervisi  Terhadap Intensitas  Turnover  Auditor:  Kepuasan  Kerja  sebagai  Variabel  Intermediasi”. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. Vol. 1, No. 1.
Davis, Fred D. 1989. “Perceived Useful ness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information  Technology”. Management  Information  System  Research  Center  (MIS Quartely). Vol. 13, No. 3:319-340.
De beer, Jaco Pienar ., Leon T., and Sebastian, Rothman Jr. 2013. “Investigating the Reversed Causality of Engagement and Burnout in Job Demands Resources Theory”. SA Journal of Industrial Psychology. Vol. 39, No. 1.
Demerouti,  Evangelia.,  Nachreiner, Friedhelm.,  Bakker,  Arnold B.,  and  Schaufeli, Wilmar B. 2001. “The Job Demands - Resources Model of Burnout”. Journal of Applied Psychology. Vol. 86, No. 3:499-512.
Denollet,  Johan.  2005.  “Standard  Assesment  of  Negative  Affectivity,  Social  Inhibition,  and Type D Personalitity”. Journal of Psychosomatic Medicine. Vol. 12, No. 67: 89-97. Fishbein, M., & Ajzen, I. 1975. “ Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research”. Reading, MA: Addison-Wesley. Ghozali, Imam., dan Fuad. 2015 . “Structural Equation Modeling (Konsep, Teknik dan Aplikasi)
Menggunakan Program SmartPLS” . Semarang: BP Universitas Diponegoro.
Gusrianto,  Calwin,  M  Rasuli,  dan  Volta  Diyanto.  2014.  “Analisis  pengaruh  profesionalisme, kepuasan kerja, kepuasan tingkat kompensansi, komitmen organisasional dan motivasi
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
terhadap  turnover  intentions  staff  di  kantor  akuntan  publik  (studi  pada  KAP  di Pekanbaru dan Batam)”. Jurnal FEKON. Vol. 1, No. 2.
Hadi, Prakoso. 2007. “Perilaku Organisasi” . Edisi 1. Yogyakarta: Andi.
Hair  Jr,  Joseph  F.,  H ult,  Thomas  M,G.,  Ringle,  Christian  M.,  and  Sarstedt,  Marko.  2017.  “ A Primer On Partial Least Square Modeling (PLS- SEM)” . 2nd Ed. Singapore: Pearson New International Edition.
Halbesleben, Jonathon R.B., and Buckley, M. Ronald. 2004. “Burnout in Organizational Life”.
Journal of Management. Vol. 30, No. 6:859-879.
Harinai, Meilinda., dan Adri, Ahmad. 2017 . “Pengaruh Locus of Control, Turnover Intention,
Kinerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Penerimaan Penyimpangan Perilaku Dalam Audit  Pada  Kantor  Akuntan Publik  Berafiliasi  di  DKI  Jakarta”. Jurnal  Riset  Akuntansi Keuangan. Vol. 2, No. 2.
Hasanati., Akram., dan Irwan M. 2017. “Pengaruh Tindakan Supervisi, Kompleksitas Tugas dan Profesionalisme  Auditor  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Auditor”. Jurnal  Akuntansi  dan Investasi. Vol. 18, No. 1:13-27.
Hodge,  Alison  and  Chiswick.  2016.  “The  Value  of  Coaching  Supervision  As  a  development Process: Contribution to Continued Professional and Personal Wellbeing for Executive Coaches”. International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring. Vol. 14, No. 2:87.
Hom,  P.  W.,  Griffeth,  R.  W.,  &  Sellaro,  C.  L.  1984.  “Validity  of  Mobley's  1977  Model  of Employee  Turnover”. In  Proceedings  -  Annual  Meeting  of  the  American  Institute  for Decision Sciences, Atlanta, Ga, USA: American Inst for Decision Sciences. Vol. 1, pp. 439- 441.
IAPI. 2011 . “ Standar Profesional Akuntan Publik ” . Jakarta: Salemba Empat.
Ivancevich, J. M. 2007. “Perilaku & Manajemen Organisasi” . Jakarta: Erlangga.
Jacobs, Everd J., and Roodt, Gert. 2011. “The Mediating Effect of Knowledge Sharing Between Organisational Culture and Turnover Intentions of Professional Nurses”. SA Journal of Information Management. Vol. 13, No. 1:425-431.
Kelley,  Harold  H.,  and  Michela,  Jhon  L.  1980.  “Attribution  Theory  and  Research”. Annual Review Psychological. Vol. 31:457-501.
Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan. 2016. “Kamus Besar Bahasa Indonesia (KKBI)” . Edisi 5. Jakarta: Balai Pustaka.
Kumar,  Sunnel .,  and  Jain,  Ajay  K.  2014.  “Essence  and  Consequences  of  Stress  in  the Workplace”. Journal of Organisation & Human Behavior. Vol.1. Issue 3.
Kurnia,  Rafi.  2016.  “Pengaruh  Kompensasi  dan  Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan Rumah Sakit Condong Catur Yogy akarta”. Skripsi. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta.
Kreitner, Robert., and Kinicki, Angelo. 2013. “Perilaku Organisasi” . Buku 1&2. Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.
Luthans, Fred. 2006. “Perilaku Organisasi” . Edisi Sepuluh. Yogyakarta: PT Andi.
Mackenzie, S.B., Podsakoff, P.M., and Burke, J.C. 2005. “The Problem of Measurement Model Misspecification in Behavioral and Organizational Research and Some Recommendation Solutions”. Journal of Applied Psychology. Vol. 90:90-730.
Maslach,  C.,  and  Leit er,  M.  P.  2008.  “Early  Predictors  of  Job  Burnout  and  Engagement”. Journal of Applied Psychology. Vol. 93, No. 498-512.
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
March, James G., and Simon, Herbert A. 1958. “Organizations” . First Edition. Jhon Wiley & Sons, Inc: New York. Pp:262.
Martin,  N.  K.,  Sas s,  D.A.,  &  Schmitt,  T.  A.  2012.  “Teacher  efficacy  in  student  engagement, instructional management, student stressors, and burnout: A theoretical model using in- class variables to predict teachers’ intent -to- leave”. Teacher and Teacher Education. Vol. 28: 546-559.
McCalister,  K.  T.,  Dolbier,  C.  L.,Webster,  J.  A.,  Mallon,  W.  M,  &  Steinhardt,  M.  A.  2011. “Hardiness  and  Support  at  Work  as  Predictors  of  Work  Stress  and  Job  Satisfaction”. American Journal of Health Promotion, 20 (3), 183-191.
Permatasari, Rina R. 2015. “Pengaruh Komitmen dan Motivasi Berprestasi Terhadap Kinerja Guru di SMK Kencana Bandung”. Jurnal UPI. Vol. 2.
Persellin, Julie., Schmidt, Jaime., and Wilkins, Michael S. 2014. “Auditor Perceptions of Audit Workloads,  Audit  Quali ty,  and  the  Auditing  Profession”. School  of  Business  Research Journal. Vol.1
Prasetyo, Rezky Eko. 2014. “Analisis Peluang Pertumbuhan Karir dan Implikasinya Terhadap Employee  Turnover  Intentions  Pada  Kantor  Akuntan  Publik  Universitas”. Jurnal Universitas Diponegoro. Vol. 2, No. 3:241-252.
Rehman,  Ur  Wali.,  and  Janjua,  Saquib  Yusaf.  2015.  “Impact  of  Burnout  on  Employees Performance:  an  Analysis  of  Banking  Industry”. World  Review  of  Enterpreneurship Management & Sustainability Development. Vol.11, No. 1.
Robbins, S.P. dan T.A. Judge. 2016. “Perilaku Organisasi” . Edisi 13. Jakarta:   Salemba Empat. Robbins,  Stephen  P,. Dan Coulter, Mary. 2010. “Manajemen” . Ed.10th. Jakarta: Erlangga. Sani,  Ivan  Ardian.  2017.  “Faktor -faktor  Manajemen  Resiko  Terhadap  Keputusan  Pengaruh Perceived Fairness Terhadap Burnout, Turnover Intention, dan Job Satisfaction (Studi Pada Auditor Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia). Jurnal Berkala Akuntansi dan Keuangan. Vol. 02, No. 01.
Sekaran, Uma., dan Bougie J. Roger. 2016. “ Research Method For Business: A Skill Building
Approach” . 7th Edition. USA: Jhon Wiley & Sons.
Smith,  Kenneth  J.,  Emerson,  David  J.,  and  Everly  Jr,  George  S.  2017.  “Stress  Arousal  and Burnout  as  Mediators  of  Role  Stress  in  Public  Accounting”. Advances  in  Accounting Behavioral Research. Vol. 20: 79-116.
Srimindarti,  Ceacilia.,  dan  Hardiningsih,  Pancawati.  2015.  “Keahlian  Auditor  dan  Turnover Intention  Sebagai  Mediasi  Determinan  Kinerja  Auditor”. Jurnal  Akuntansi  dan Keuangan. Vol. 12, No. 2:169-187.
Stowe, Jamie Eggleston. 2017. “A Quantitative Examination the Relationship Between Age, Gender,  and  Burnout  in  Public  Accounting  Professionals  in  a  United  States  National Firm”. Proquest, No: 10250356.
Sudarmawan, Putu Shaini Kusuma dan Putra, I Nyoman Wi jana Asmara. 2017. “Pengaruh Role Stress  Pada  Turnover  Intentions  Auditor  Dengan  Komitmen  Afektif  Sebagai  Variabel Pemoderasi”. E-Jurnal Akuntansi Udayan. Vol. 19.3: 2000-2027.
Tariana, I Wayan Aditya., dan Wibawa, I Made Artha. 2016. “Peran Mediasi Kepuas an Kerja dalam Pengaruh Work Family Conflict dan Turnover Intention Pada Karyawan Wanita”. E-Jurnal Manajemen Unud. Vol. 5, No. 9: 5433-5461. ISSN: 2302-8912.
Yudishtira Journal : Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN : 2797-9733 | e-ISSN : 2777-0540 Vol. 1  No. 3 September - Desember 2021
Tett,  R.P.,  and  Meyer,  J.P.  2006.  “Job  Satisfaction,  Organizational  Commitmen,  Turnover Intention,  and  Turnover:  Path  Analysis  Based  on  Meta- Analytic  Findings”. Personnel Psychology Journal. Vol. 46, No. 2:259-293.
Toly,  Agus  Rianto.  2017.  “Analisis  Faktor -Faktor  yang  Mempengaruhi  Turnover  Intentions Pada Staf Kantor Akuntan Publik”. Jurnal Akuntansi & Keuangan. Vol. 3, No. 2: 102-125. Universitas Trisakti. 2016. “Pedoman Penulisan Tesis Program Magister Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis” . Jakarta: Universitas Trisakti.
Vesty ,  Gillian.,  Sridharan  VG.,  Northcott,  Deryl.,  and  Dellaportas,  Steven.  2015.  “Burnout Among University Accounting Educators in Australia and New Zealand: Determinants and Implications”. AAFANZ Accounting & Finance Journal. DOI: 10.1111/acfi.12203.
Wibowo. 2014.  “ Manajemen  Kinerja” .  edited  by  Edisi  Keempat.  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada.
Winterton, Jonathan. 2004. “A Conceptual Model of Labour Turnover and Retention”. Human Resources Development Journal. Vol. 7, No. 3:371-390.
Yustina, Andi Ina., dan Val erina, Tifanny. 2018. “Does Work Family Conflict Affect Auditor’s Performance?  Examining  the  Mediating  Roles  of  Emotional  Exhaustion  and  Job Satisfaction”. Gadjah Mada International Journal of Business. Vol. 20, No. 1: 89-111. Yustina,  Andi  Ina.,  dan  Putri ,  Febby  Priscilla.  2017.  “Do  Auditor’s  Feel  Stress?  Examining Auditor’s  Experience  and  Organizational  Commitment”. International  Journal  of Economic Perspective. Vol. 11. Issue 1:1486-1498.
Zhao, Xinshu., Lynch JR, John G., Chen, Qimei. 2010. “Reconsiderin g Baron and Kenny: Myths and  Truths  about  Mediation  Analysis”. Journal  of  Consumer  Research.  Vol.  37.  DOI: 10.1086/651257 .