## KOMUNIKASI DAN OPTIMALISASI BRANDING PARIWISATA BERKELANJUTAN DI SERIBU BATU SONGGO LANGIT YOGYAKARTA

## Dyaloka Puspita Ningrum
Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Widya Mataram Dalem Mangkubumen KT III/237 Yogyakarta 55132, INDONESIA Email: dyalokapuspita@yahoo.co.id

## ABSTRAK
Berbagai kampanye bangkitnya sektor pariwisata hampir setiap waktu digencarkan termasuk di objek wisata Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta. Dengan menggunakan destination branding theory , penelitian ini bertujuan untuk mendalami seluk  beluk  apa  saja  yang  sudah  dilakukan,  sedang  dilakukan  maupun  akan  dilakukan  oleh  pihak  penyelenggara  wisata untuk semakin menguatkan brand dan mutu kualitas destinasi yang ditawarkan. Aspek komunikasi tidak kalah pentingnya menjadi fokus untuk mengukur pencapaian konsep pariwisata berkelanjutan di era saat ini karena memberikan dampak yang cukup signifikan pada kondisi sekarang maupun kondisi mendatang. Terutama di tengah persaingan serius yang memang yang harus dihadapi para penyelenggara, sehingga dalam hal inipun kegiatan terkait promosi, publikasi maupun branding terhadap  suatu  destinasi  wisata  harus  dikemas  sedemikian  rupa.  Dengan  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  pada pendekatan  interpretif,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  ada  sebuah brand unik  yang  secara  tidak  langsung  berhasil diciptakan  oleh  para  pengunjung  di  lokasi  tersebut.  Namun  memang  berbagai  strategi  dan  taktik  pemasaran  yang  sudah dilakukan  sebelumnya,  masih  perlu  ditingkatkan  kembali.  Program  pembangunan  pariwisata  yang  berkelanjutan  dengan segala  manfaatnya  sangat  memberikan  keseimbangan  terhadap  ekosistem.  Sehingga  ke  depannya  perlu  kerja  sama  yang lebih koomperensif dari semua lapisan stakeholders.
Kata kunci: Branding, Pariwisata Berkelanjutan, Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta

## ABSTRACT
Various campaigns for the revival of the tourism sector have been intensified almost every time, including at the Thousand Stones Songgo Langit Yogyakarta tourist attraction. By using destination branding theory, this research aims to explore the ins and outs of what has been done, is being done or will be done by tour operators to further strengthen the brand and quality  of  the  destinations  offered.  The  communication  aspect  is  no  less  important  as  the  focus  for  measuring  the achievement of the concept of sustainable tourism in the current era because it has a significant impact on current and future conditions. Especially in the midst of serious competition that must be faced by organizers, so even in this case activities related  to  promotion,  publication  and  branding  of  a  tourist  destination  must  be  packaged  in  such  a  way.  By  using  a descriptive qualitative method in an interpretive approach, the results of the study show that there is a unique brand that is indirectly created by visitors at that location. However, the various marketing strategies and tactics that have been carried out before still need to be improved. A sustainable tourism development program with all its benefits really balances the ecosystem. So that in the future, more cooperative cooperation from all levels of stakeholders is needed.
Keywords: Branding, Sustainable Tourism, Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta.

## 1.   PENDAHULUAN
Merefleksi dampak  dahsyat pandemi  covid-19  ham- pir dua tahun belakangan, sesunggunya sudah dirasa- kan oleh semua pihak tanpa terkecuali. termasuk pada sektor  pariwisata dan ekonomi  kreatif  yang  menurut data  Organisasi  Pariwisata  Dunia  (UNWTO)  bulan Maret  tahun  2020  mengalami  keterpurukan  atas  pe- nurunan  pendapat  yang  drastis  karena  tidak  diper- kenankannya menerima pengunjung/wisatawan untuk sementara waktu. Pembatalan pemesanan tiket berwi- sata  membuat  banyak  destinasi  wisata  rugi  besar- besaran dan harus tutup karena tidak dapat beroperasi
secara maksimal. Padahal Indonesia adalah salah satu negara  yang  sangat  kaya  akan  pesona  wisatanya (Ningrum, 2021).
Untuk  menyelamatkan  lapangan  kerja  dan  mendo- rong  kebangkitan  pariwisata  dalam  negeri,  tepatnya awal bulan September tahun 2021 setelah sekian lama tutup  sejumlah  kawasan  wisata  berdasarkan  penga- wasan Kemenparekraf RI mulai diizinkan untuk me- lakukan  uji  coba  terbatas  operasional  melalui  proses scaning maupun screening yang lebih ketat termasuk dari  kriteria  usia  serta  jumlah  pengunjung  yang  da- tang (Sumber: instagram@kemenparekraf.id, 2021).
Jurnal SCRIPTURA, Vol. 12, No. 2, Desember 2022, 72-81
Publikasi  “ Indonesia  Care ”  pun  hadir  dan  telah banyak dikomunikasikan di berbagai platform digital khususnya  untuk  menggiring  persepsi  masyarakat domestik  ataupun  mancanegara  agar  tetap  percaya dan meyakini sektor tersebut aman/terbebas dari klus- ter  penyebaran  wabah  ganas  yang  diprediksi  masih belum selesai.
Selain itu,  upaya pemulihan lainnya  telah dilaksana- kan  secara  serentak  terutama  pada    pendistribusian vaksinasi covid-19 sebagai percepatan herd immunity bagi para pelaku usaha wisata dan ekonomi kreatif di seluruh  penjuru  tanah  air.  Industri  pariwisata  terus menjadi daya dobrak yang tinggi karena keberadaan wisatawan  dan  motivasinya  yang  sangat  kompleks. Penguatan panduan CHSE/ Cleanliness, Health, Safe- ty, dan Environment Sustainability yang sesuai stan- dar melalui gambar di panduk ataupun poster bahkan telah  banyak  terpasang pada sektor  tersebut  sebagai salah  satu  langkah  produktif  dalam  menjamin  ke- bersihan,  kesehatan,  keselamatan  serta  kelestarian lingkungan secara optimal.
Penerapan  protokol  kesehatan  dan  penggunaan  apli- kasi  elektronik  Peduli  Lindungi  bahkan  sudah  men- jadi  syarat  untuk  dapat  mengakses  berbagai  ruang publik  termasuk  pada  destinasi  wisata.  Aplikasi  ini- pun hadir dengan versi lebih modern untuk menutupi tumpang  tindihnya  isu  kartu  cetak  vaksinasi  yang sempat dianggap tidak begitu akurat.
Aplikasi  peduli  lindungi  pada  prinsipnya  sangat mengandalkan  partisipasi  masyarakat.  Riwayat  per- jalanan  pengguna  dengan  penderita  yang  terpapar dapat dilacak dengan pengembangan aplikasi berbasis digital  tersebut,  sehingga  pemerintah  merasa  cukup terbantu (dalam Priscila,dkk : 2021).
Beberapa  persiapan  berwisatanya  publik  telah  ter- implementasi  secara  virtual,  seperti:  pengadaan talk- show , event  competition /pemutaran  video  dokumen- tasi seputar atraksi wisata dengan tetap mengedepan- kan  protokol  kesehatan  untuk  sekedar  mengobati kerinduan  para  calon  wisatawan  selama  vakumnya sektor  tersebut  ataupun  meyakinkan  publik  secara edukatif untuk siap kembali berwisata pada momen- tum yang tepat.
Pemanfaatan  ruang  digital  yang  sungguh  kreatif bahkan  digunakan  juga  untuk  mengkampanyekan beragam  potensi  pariwisata  yang  cukup  naik  daun sebagai manifestasi prospek pembangunan pariwisata berkelanjutan  di  masa  kini  maupun  di  masa  depan guna memulihkan perekonomian rakyat yang sempat terpuruk.
Menariknya kelonggaran aturan PPKM di awal tahun 2022  yang  sudah  mulai  berangsur-angsur  menuju pulih, membuat penggunaan moda transportasi seperti kendaraan  pribadi  ataupun  rombongan  bus  wisata terlihat  terus  berdatangan  dan  meramaikan  berbagai lokasi wisata.
Media sosial sebagai bagian dari saluran komunikasi populer,  perlahan-lahan  telah  menjadi  sasaran  bagi industri tersebut. Melalui media sosial juga-lah kegiat- an  pariwisata  yang  biasa  dilakukan  oleh  wisatawan ataupun  calon  wisatawan  berpotensi  dibagikan/di- share, baik yang sudah terekspos maupun yang belum sama  sekali  diekspos.  Sehingga  diharapkan  dapat berdampak pada perilaku masyarakat.
Kondisi  ini  dapat  tercermin  dari  3  efek  komunikasi massa  bagi  khalayak  (Nurudin,  2015),  seperti:  efek kognitif/pengetahuan, efek afektif/perasaan, dan efek behavioral/tingkah  laku,  ketika  media  tersebut  dapat digunakan sebagai referensi serta rencana berwisata di masa mendatang.
Menjamurnya  promosi,  inovasi  serta branding di sektor  pariwisata dan ekonomi  kreatif  yang semakin variatif,  terutama  melalui  fenomena experience  tou- rism di  jagat  maya  membuktikan  sebuah  kondisi progresif  terhadap  komunikasi  pariwisata  yang  telah banyak dilakukan, salah satunya pada kegiatan : viral marketing yang secara strategis sangat memudahkan masyarakat  untuk  mendapatkan  informasi  berkala terkait kesiapan destinasi wisata di masa transisi saat ini baik yang ada di kota-kota besar ataupun di daerah pinggiran sekalipun termasuk di objek wisata Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta.
Gambar  1. Kawasan  Objek  Wisata  Seribu  Batu  Songgo Langit Yogyakarta (Sumber: Instagram @seribubatu_song- golangit, diakses pada tanggal 12 Januari 2022)
Seribu Batu Songgo Langit merupakan salah satu dari sekian  banyak  objek  wisata  yang  ada  di  Kampung Sukarame  Keluruhan  Mangunan  Kecamatan  Dlingo Kabupaten Bantul Yogyakarta. Berlatar-belakang panorama  alam  berupa  hutan  pinus,  uniknya  Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta sesungguhnya lebih dikenal  masyarakat  luas  dengan  sebutan  Rumah Hobit Mangunan.
Kawasan inipun memiliki fasilitas umum yang cukup lengkap diantaranya: camping area , flying fox, track- ing, any  photo  spot , outbond , meeting  room ,  akses wifi,  jeep  wisata,  resto,  catering,  mushola,  toilet, panggung alam dan lain-lain.
Terletak tidak begitu jauh dari pusat Kota Jogja, biaya retribusi  memasuki  objek  wisata  tersebut  pun  relatif sangat  murah  dan  terjangkau.  Dibuka  untuk  umum sejak  tahun  2016  lalu,  objek  wisata  Seribu  Batu Songgo Langit Yogyakarta terus menawarkan konsep berwisata  yang  tidak  biasa  khusunya  pada  aktifitas swafoto  yang  kerab  kali  dilakukan  oleh  wisatawan yang datang baik wisatawan lokal, wisatawan domes- tik maupun wisatawan mancanegara.
Dengan berbagai potensi, keunggulan, daya dukung, kawasan, dan infrastruktur yang memadai, tidak heran apabila  objek  wisata  Seribu  Satu  Songgo  Langit Yogyakarta  dapat  juga  dimatangkan  dalam  proses pembangunan  pariwisata  berkelanjutan.  Namun  me- mang,  maraknya  persaingan  yang  semakin  sulit  ter- bendung menjadi tantangan yang harus dihadapi oleh para penyelenggara dalam menjaga ruh pertumbuhan dan perkembangan destinasinya.
Pihak-pihak  yang  bertanggung-jawab dituntut untuk dapat terus meningkatkan kualitas dari produk wisata yang  bersangkutan,  termasuk  pada  pemilihan  dan pengemasan narasi pesan sedemikian rupa yang akan disampaikan kepada publik eksternal dalam kegiatan publikasi serta promosi terkait di segenap media alter- natif saat ini.
Mendorong  percepatan  pembangunan  pariwisata yang  berkelanjutan  di  objek  wisata  Seribu  Batu Songgo  Langit  Yogyakarta  sama  halnya  dengan mewujudkan laju  pembangunan  nasional  pada suatu daerah.
Dengan  menggunakan Destination  Branding Theory sebagai  pisau  analisis  penelitian,  aspek  komunikasi pemasaran  pun  menjadi  pondasi  penting  untuk menarik  maupun  menciptakan  citra  positif  di  benak dan pengalaman yang didapatkan wisatawan sebagai pelaku utama wisata di objek tersebut.
Gambar  2. Model  Kerangka  Pemikiran  Penelitian (Sumber: diolah dari konsep penelitian, bulan Januari 2022)

## 1.1. Manfaat Penelitian
1. Dengan  adanya  penelitian  ini  dapat  menambah referensi  teori  terkait  analisis  ilmu  komunikasi pada umumnya dan kajian komunikasi pariwisata khususnya.
2. Penelitian  ini  dapat  menguatkan brand terhadap objek wisata di tingkat nasional maupun di tingkat daerah yang nantinya akan bermuara pada pening- katan jumlah kunjungan wisatawan.

## 1.2. Komunikasi dan Branding
Komunikasi merupakan unsur paling utama di dalam kehidupan manusia baik disengaja atau tidak disenga- ja. Berdasarkan pandangan Lasswell (dalam Effendy, 2005 : 10) secara terminologi, komunikasi adalah pro- ses penyampaian/pertukaran pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan makna/efek tertentu ( who says what in which channel to whom with what effect).
Kemunculan manusia dan cara komunikasinya tidak dapat  dipisahkan  dari  lingkungan  fisiknya.  Komuni- kasi  akan  selalu  digunakan  dalam  hal  yang  paling sederhana  sampai  hal  yang  paling  kompleks  sekali- pun, termasuk dalam kegiatan pemasaran, penjualan, dan branding suatu produk yang ditawarkan .
Menurut  Kotler  (2008) branding pada  dasarnya berangkat  dari  kata brand /merek  yang  berarti  nama, istilah,  tanda,  simbol  maupun  desain  dan  kombinasi dari kesemuanya yang bertujuan untuk mengidentifi- kasikan  suatu  produk  barang  atau  jasa  dan  membe- dakannya dengan yang lain.
Sedangkan  menurut  pandangan  Sunyoto  (2012) brand /merek  adalah  sesuatu  yang  melekat  pada pikiran dan tindakan pelanggan, serta penghubung antara pelanggan dan produk atau perusahaan.
Branding tidak  hanya  sebatas  melakukan  kegiatan promosi,  tetapi  juga  harus  dipandang  sebagai  proses yang  berkelanjutan  sepenuhnya,  perlu  diintegrasikan dengan semua kegiatan komunikasi pemasaran yang mampu menciptakan karakteristik, membedakan, mengidentifikasi  citra  positif  dan  meningkatkan  ke- unggulan yang kompetitif (Kavaratzis 2008).
Promosi  terhadap  suatu brand /merek  dituntuk  harus dapat menarik dan memiliki diferensiasi. Keberhasil- an  suatu branding tentu  akan  dapat  menambah kepuasan,  nilai  tambah  serta  meningkatkan  kualitas pada  sebuah  industri  apapun  bentuknya,  sehingga mampu  berkompetisi.  Hermawan  (2017)  meng- ungkapkan  ada  3  strategi branding yang  dapat  di- jalankan  dengan  baik,  diantaranya:  (1) brand  posi- tioning, (2) brand identity, dan (3 ) brand personality.

## 1.3. Pariwisata Berkelanjutan
Pendekatan pariwisata berkelanjutan tersebut menurut Sharpley (2000) berjangka waktu panjang karena ber- fokus  pada  penggunaan  sumber  daya  alam  maupun sumber daya manusia yang ada di suatu daerah.
Selain  itu,  Sugiama  (2013)  mengemukakan  bahwa pariwisata berkelanjutan sering disebut sebagai alter- native tourism atau kegiatan kepariwisataan yang di- kembangkan dalam memperhatikan kelestarian alam dan  budaya  masyarakat  setempat  sehingga  dapat  di- wariskan untuk generasi mendatang. Adapun prinsip- prinsip  yang  menjadi  acuan  dalam  pengembangan pariwisata berkelanjutan, yaitu:
1. Pembangunan  pariwisata  harus  dibangun  dengan melibatkan masyarakat lokal.
2. Menciptakan keseimbangan antara kebutuhan wisatawan dan masyarakat.
3. Pembangunan  pariwisata  harus  melibatkan  para pemangku  kepentingan,  dan  dengan  melibatkan lebih banyak pihak akan mendapatkan input yang lebih baik
4. Memberikan  kemudahan  kepada  para  pengusaha lokal dalam sekala kecil, dan menengah
5. Pariwisata harus dikondisikan untuk tujuan mem- bangkitkan bisnis lainnya dalam masyarakat.
6. Adanya  kerja  sama  antara  masyarakat  lokal  se- bagai creator atraksi wisata dengan para operator penjual paket wisata.
7. Pembangunan  pariwisata  harus  dapat  memper- hatikan perjanjian, peraturan, perundang–undang- an  baik  tingkat  nasional  maupun  intenasional sehingga  pembangunan  pariwisata  dapat  berjalan dengan lancar tanpa kendala.
8. Pembangunan pariwisata harus mampu menjamin keberlanjutan,  memberikan  keuntungan  bagi masyarakat saat ini dan tidak merugikan generasi yang akan datang
9. Pariwisata  harus  bertumbuh  dalam  prinsip  opti- malisasi bukan pada exploitasi.
10. Harus ada monitoring dan evaluasi secara periodik untuk memastikan pembangunan pariwisata tetap berjalan dalam konsep pembangunan berkelanjut- an,  dengan  menggunakan  prinsip  pengelolaan manajemen kapasitas.
11. Harus  ada  keterbukaan  terhadap  penggunaan sumber daya seperti penggunaan air bawah tanah, penggunaan lahan, dan penggunaan sumber daya lainnya harus dapat dipastikan tidak disalah-guna- kan.
12. Melakukan  program  peningkatan  sumber  daya manusia dalam bentuk pendidikan, pelatihan, dan sertifikasi  untuk  bidang  keahlian  pariwisata  agar para  pekerja  ahli  dalam  bidangnya  masing- masing.
13. Terwujudnya tiga kualitas, yakni pariwisata harus mampu  mewujudkan  kualitas  hidup ”quality  of life” masyarakat  lokal,  pada  sisi  yang  lainnya pariwisata  harus  mampu  memberikan  kualitas berusaha ”quality  of  opportunity” kepada  para penyedia  jasa  dalam  industri  pariwisata  dan  sisi berikutnya  dan  menjadi  yang  terpenting  adalah terciptanya  kualitas  pengalaman  wisatawan ”quality of experience” .
Konsep pariwisata berkelanjutan itupun diadopsi dari konsep  pembangunan  berkelanjutan  yang  pertama kali diperkenalkan oleh WCED / World Commission on  Environment  and  Development pada  tahun  1987 dan  kemudian  diimplementasikan  paradigma-nya oleh  UNWTO/ The  World  Tourism  Organization . Menurut  Heillbronn  (dalam  Qodriyatun,  2019), terdapat  3  komponen  yang  harus  dipenuhi  untuk mencapai  pembangunan  pariwisata  berkelanjutan, seperti:  (1)  berkelanjutan  secara  lingkungan,  (2) berkelanjutan secara sosial budaya, dan (3) berkelan- jutan secara ekonomi.

## 1.4. Teori Yang Digunakan
Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Destination  Branding  Theory ,  karena  menyangkut konsep  dasar branding dalam  kegiatan  pariwisata.
Proses  membangun brand /merek  yang  kuat  tentu memerlukan  strategi  untuk  mencapai  tujuan  yang sempurna.
Menurut  pendapat  Morisson  (dalam  Mustikawati, 2013) destination  branding merupakan  sebuah  cara untuk mengkomunikasikan identitas unik pada suatu destinasi  wisata  agar  membedakannya  dengan  para pesaing.
Dengan  adanya destination  branding ,  setiap  objek wisata  pun  dapat  menciptakan  nama  baik  yang dipercaya  wisatawan  dan  calon  wisatawan.  Melalui perspektif inilah juga, kehadiran sebuah brand/ merek terhadap destinasi  wisata akan  semakin  membangun kedekatan  dengan  wisatawan  yang  ada  sehingga mampu memberikan keuntungan kepada para penge- lola  wisata  maupun  mampu  meningkatkan  loyalitas wisatawan  yang  akan  kembali  datang  ke  destinasi tersebut.  Morgan  dan  Pritchard  mengungkapkan (dalam Utami, 2017) bahwa ada 5 tahapan destination branding yang dapat dilakukan untuk mengubah citra sebuah wilayah, diantaranya:
1. Market  investigation,  analysis  and  strategic recommendations.
2. Brand identity Development.
3. Brand Launch and introduction: Communicating the vision.
4. Brand Implementation.
5. Monitoring, Evaluating and Review.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  des- kriptif dengan pendekatan interpretif, dimana penulis berusaha menginterpretasikan pertukaran komunikasi yang berlangsung di objek wisata Seribu Batu Song- go  Langit  Yogyakarta,  didasari  oleh  beberapa  per- timbangan  antara  lain:  (1)  salah  satu  objek  wisata alam  berupa  hutan  pinus  yang  cukup  unik  karena menjadi  pelopor  pertama  hadirnya  rumah  hobit khususnya di Kabupaten Bantul Yogyakarta (2) me- miliki  jumlah  pengikut/ followers yang  terbilang banyak,  sebesar  17.300  orang (sumber  instagram official  @seribubatu_songgolangit) di  media  sosial instagram sebagai platform digital terkini dibanding- kan dengan beberapa destinasi wisata sekitar lainnya, seperti : Puncak Becici sebesar 7.428 orang (sumber instagram  official  @puncakbecici) ,  Hutan  Pinus
Mangunan  sebesar  6.966  orang  ( sumber  instagram official @pinussarimangunan) , ataupun Watu Goyang sebesar  4.855  orang (sumber  instagram  official @wisatawatugoyang mangunan).
Penentuan informan  penelitian  menggunakan  teknik purposive , yaitu para petugas dan para pengunjung di objek wisata Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta, serta masyarakat yang beraktifitas di sekitar kawasan wisata dengan total sebanyak 6 orang.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini meng- gunakan  metode  observasi,  wawancara  dan  studi dokumentasi. Tidak lupa peneliti menganalisis data dengan cara reduksi data, penyajian data dan penarik- an kesimpulan. Uji keabsahan data dilakukan melalui teknik triangulasi sumber, yakni memverifikasi ulang kepada  pihak-pihak  yang  terlibat,  antara  lain:  ketua, sekretaris dan petugas tiket di objek wisata, serta tiga orang pengunjung di loaksi tersebut.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Temuan di Lapangan
Pertumbuhan  industri  pariwisata  yang  berkelanjutan di masa transisi sekarang seperti tidak ada habisnya. Penyelenggaran event , kolaborasi, inovasi serta adap- tasi terus bergerak cepat dalam rangkaian menyukses- kan program nasional pemerintah yang tepat sasaran, tepat manfaat dan tepat waktu.
Pihak  penyelenggara  di  objek  wisata  Seribu  Batu Songgo  Langit  Yogyakarta  dalam  operasionalnya sehari-hari  sangat  berupaya  tertib  untuk  melaksana- kan  kegiatan  berwisata  dengan  mengedepankan kelayakan  anjuran  protokol  kesehatan  berbasis CHSE.
Destinasi wisata yang mulai happening di awal tahun 2016  ini  telah  memiliki  sekitar  50  orang  pegawai yang  rata-rata  berdomisili  di  Kampung  Mangunan Dlingo Bantul Yogyakarta.
Bermodalkan  anggaran  yang  hanya  dikembangkan dari  sumber  pendapatan  pengunjung  saja,  pihak penyelenggara  seiring  waktu  terus  berupaya  untuk melengkapi  beberapa  spot  baru  lainnya  yang  dapat dinikmati  publik  namun  tetap  menonjolkan  unsur ramah lingkungan.
Terdapat adaptasi jam kunjung di objek wisata Seribu Batu  Songgo  Langit  Yogyakarta  yang  sebelumnya dibuka sejak pukul 08.00 – 17.00 WIB menjadi pukul
06.00  –  19.00  WIB  setiap  hari.  Kondisi  itupun sengaja  dilakukan  para  petugas,  khususnya  pada waktu  di  malam  hari  dengan  tujuan  prioritas  untuk meningkatkan  penghasilan  tambahan,  disamping memang semakin beratnya juga kompetitor di sektor yang  sama.  Diakui  oleh  pihak  penyelenggara,  para petugas  yang  bekerja  di  objek  wisata  tersebut mengalami  penurunan  gaji  dari  yang  sebelumnya dibayarkan  per-hari  sebesar  Rp  50.000  –  Rp  60.000 menjadi hanya Rp 30.000 – Rp 40.000.
Namun  memang  kedatangan  para  pengunjung dengan  latar-belakang  yang  beragam,  lagi  dan  lagi memberikan  urgensi/permasalahan  pada  pedoman CHSE  terutama  dalam  praktik  penggunaan  aplikasi peduli lindungi sebagai syarat masuk di lokasi wisata yang sudah diverifikasi secara tegas oleh Kementeri- an Pariwisata dan Ekonomi Kreatif RI.
Kelemahan atas faktor kemampuan wisatawan dalam mengakses  aplikasi  elektronik  tersebut  atau  bahkan pada proses pendataan identitas wisatawan di gerbang kedatangan  oleh  para  petugas  yang  awalnya  dilaku- kan  melalui  aplikasi “Visiting  Jogja” pun  menjadi lenyap  terabaikan.  Di  sisi  lain,  para  pemangku  ke- bijakan  daerah  setempat  masih  belum  melakukan kontroling serius terhadap situasi yang berlangsung.
Tidak  cukup  hanya  menawarkan  berbagai  atraksi wisata  yang tentunya harus terus diperbaharui setiap waktu, melainkan pula suatu objek wisata pun harus variatif  dan  memiliki  ciri  khas  tersendiri  agar  dapat terus dikenang oleh para wisatawannya, baik dimasa sekarang maupun dimasa mendatang.
Maka  dari  itu  proses branding di  sejumlah  objek wisata merupakan bagian penting dari upaya komuni- kasi pemasaran  yang  harus  dilakukan  oleh  pihak penyelenggara  guna  menguatkan  karakteristik  di benak para pengunjung.
Dilokasi  ini  juga  aktifitas  kepariwisataan  turut diramaikan dengan keterlibatan masyarakat setempat terutama melalui peran para pelaku usaha lokal yang menjajakan  lapak  jualannya  masing-masing  dengan sistem sewa perbulan sebesar Rp 200.000, mulai dari makanan, minuman, sewa payung, ataupun jasa foto lengkap dengan segala macam atributnya.
Namun  di  sisi  lain,  diyakini  sepenuhnya  oleh  para petugas yang ada di lokasi penelitian bahwa idealnya strategi  pemasaran  yang  sudah  dilakukan  dalam meningkatkan  reputasi  objek  wisata  Seribu  Batu Songgo Langit Yogyakarta sebagai daerah tujuan wisata  di  era  sekarang  masih  perlu  dimatangkan
kembali  khususnya  lewat  pendekatan  dari  sejumlah stakeholders .  Para  petugas  yang  bekerja  memiliki komitmen  untuk  bisa  menjaga  keaslian  ekosistem yang ada di kawasan wisata.
Gambar 3. Aktivitas Para Pelaku Usaha di Objek Wisata Seribu  Batu  Songgo  Langit  Yogyakarta  (Sumber  :  Hasil Penelitian di Lapangan, diakses pada Februari – Juni 2022)
Prinsip tersebut tentu akan bermuara terhadap repre- sentasi  produk  kepariwisataan  dengan  segala  keber- manfaatannya  yang  positif  dan  semakin  berkualitas agar  tidak  sedekar  berwujud  eksploitasi  panorama alam semata.
Menariknya  lagi,  perspesi  publik  justru  lebih  ter- bentuk  pada  identitas  baru  di  objek  wisata  Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta sebagai pelopor lahirnya  destinasi “Rumah  Hobit” .  Sebagai  salah satu  kawasan  wisata  alam  terbuka  yang  masih  asri dengan pemandangan bukit yang sangat indah, objek wisata  Seribu  Batu  Songgo  Langit  Yogyakarta memang  kerab  kali  didatangi  oleh  wisatawan  dari berbagai kalangan.
Mengulik kehadiran para pengunjung tentu berangkat pula dari upaya yang dilakukan pihak pengelola untuk menyebarluaskan berbagai informasi di beberapa media massa serta media alternatif. Meksipun dalam realisasinya  berdasarkan  data  temuan  di  lapangan menunjukkan  model  komunikasi  konvensional  dari mulut  ke  mulut-lah  yang  masih  begitu  dominan digunakan oleh para wisatawan.
Gambar  4. Aktivitas  Para  Pengunjung  di  Objek  Wisata Seribu  Batu  Songgo  Langit  Yogyakarta  (Sumber:  Hasil Penelitian di Lapangan, diakses pada Februari – Juni 2022)
3.2. Komunikasi  dan  Optimalisasi  Branding Pariwisata  Berkelanjutan  di  Objek  Wisata Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta
Pelaksanaan  pariwisata  yang  berkelanjutan  sama halnya  dengan  mempercepat program  pembangunan pada  skala  nasional.  Pengelolaan  pariwisata  yang berkelanjutan  di  setiap  kawasan  harus  berdimensi pada aspek  pemerataan, partisipasi,  keanekaragaman lingkungan,  integrasi  dan  perspektif  berjangka panjang (dalam Arida, N,S, 2017).
Sehingga diharapkan dapat memberikan keseimbang- an terhadap banyak hal, karena tidak hanya berfokus pada  penggunaan  sumber  daya  alam  saja  melainkan kegiatan  pariwisatanya  pun  turut  memperhatikan keberlangsungan  hidup  dan  sistem  ekonomi  sumber daya manusia yang akan terjamin dimasa mendatang “quality of life”.
Brand dapat  diartikan  sebagai  sebuah  aset.  Seperti halnya  bisnis,  perputaran  waktu  membawa  kepopu- laritas Rumah  Hobit pada  satu  titik  keberhasilan terhadap  proses branding yang  tercipta  dari  penga- laman  perjalanan  berwisatanya  para  pengunjung “quality  of  experience” di  kawasan  objek  wisata Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta.
Istilah  tersebut  secara  strategis  memang  sangat mudah  diingat  oleh  wisatawan.  Sebagai  pelopor pertama destinasi inovatif yang menyajikan kawasan wisata unik layaknya di dunia fantasi/negeri dongeng, lokasi wisata tersebut pada akhirnya memiliki karak- teristik  dan  daya  tarik  tersendiri  atas  sensasi  yang dirasakan  langsung  oleh  para  pengunjung  yang datang.
Namun  di  sisi  lain  apabila  menilik  dengan  cermat potensi brand  name itu  sendiri,  sampai  saat  ini bahkan  masih  belum  bisa ditindaklanjuti  dengan serius  khususnya  oleh  pihak  pengelola.  Mengapa demikian ? keadaan yang ada justru tidak diiringi pula dengan  penguatan  identitas,  terutama  dari  aspek visualisasi  terhadap brand yang  sedang  ditawarkan kepada publik misal: pembuatan tagline ataupun logo, pemilihan  warna  yang  bahkan  idealnya  harus  diran- cang  sedemikian  rupa  serta  dapat  didaftarkan  paten- nya  dengan  cepat  sebagai  bagian  dari  kepemilikian Hak Kekayaan Intelektual/HAKI.
Menurut  (Dirjen  HAKI,  2013)  HAKI  adalah  hak untuk  menikmati  secara  ekonomis  hasil  dari  suatu kreativitas  intelektual,  sehingga  para  pelaku  usaha pun  semakin  siap  dalam  menghadapi  persaingan pasar.  Berangkat  dari  kondisi  itulah  juga  yang menjadi  perhatian  krusial  atas  banyaknya  destinasi wisata yang kadang hanya bersifat musiman semata.
Padahal  melalui  keberadaan  suatu brand yang  baik tentu  akan  menjadi  pendekatan  tersendiri  dalam menentukkan  reputasi  daerah  tujuan  wisata  yang semakin unggul, berkualitas “quality of opportunity” serta  tidak  menutup  kemungkinan  dapat  menembus pasar global yang seluas-luasnya.
Di sinilah, sangat diharapkan keterlibatan pemerintah daerah  selaku  regulator/perumus  kebijakan  untuk dapat mengorganisir setiap wilayah dengan kekayaan pariwisatanya yang  melimpah. Terutama dengan penciptaan  sebuah  ikon  menarik  berdasarkan  latar- belakang, daya dukung kawasan dan bahkan kebiasa- an  masyarakat  lokalnya  agar  mudah  dikenal  oleh “calon wisatawan” maupun publik luas.
Sejalan  dengan  fenomena  tersebut,  praktik  “ Desti- nation Branding Theory ” dengan 5 tahapan capaian- nya  dapat  dioptimalkan  sebagai  konsep  pendukung pada  kegiatan  promosi  pariwisata  di  objek  wisata Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta. Destination branding  theory merupakan  bagian  dari  metode pemasaran.  Perspektif  ini  diibaratkan  juga  seperti pondasi yang berfungsi mempertahankan kesuksesan
bisnis  pariwisata  dengan  pesan-pesan  persuasifnya. Selain itu, implementasi destination branding theory pun  secara  mendasar  sangat  erat  kaitannya  dengan elemen komunikasi pemasaran, baik dari awal tahap perencanaan,  perkenalan,  pelaksanaan  hingga  ke tahap pemantauan.
Pergeseran selera wisatawan dalam mencari berbagai sumber informasi di era sekarang sangat berimplikasi pula terhadap efektifitas proses branding yang dilaku- kan di objek seribu baru Songgo Langit Yogyakarta.
Dengan  memanfaatkan destination  branding  theory, terutama pada tahap awal yakni penentuan (1) Mar- ket  Investigation,  Analysis  and  Strategic  Recom- mendations ,  setidaknya  para  pengelola  di  lokasi wisata  tersebut  dapat  semakin  terencana  untuk mengupayakan  strategi  dan  taktik  pemasaran  yang lebih terarah khususnya dengan ikon khas yang sudah dimiliki  objek  wisata  Seribu  Batu  Songgo  Langit Yogyakarta  sehingga  dapat  membedakannya  (defe- rensiasi)  dengan  kompetitor  lain  sekaligus  dapat dengan  mudah  mencapai tujuan  yang  sempurna dan menjaga eksistensi brand dari waktu ke waktu.
Dalam    hal  inipun  penyelenggaraan Sapta  Pesona layaknya pedoman CHSE yang bahkan secara detail terdiri dari unsur: keamanan, ketertiban, kebersih- an,  kesejukan,  keindahanan,  keramahan dan kenangan menjadi prinsip utama para petugas dalam mengawal    pertumbuhan  pariwisata  di  objek  wisata Seribu  Batu  Songgo  Langit  Yogyakarta.  Meskipun juga  dapat  disimpulkan  penerapan  7  unsur  tersebut masih relatief sangat pasif.
Kemudian  pada  tahapan  kedua  (2) Brand  Identity Development ,  pihak  penyelenggara  di  objek  wisata Seribu  Batu  Songgo  Langit  Yogyakarta  mutlak  di- tuntut untuk dapat berpikir maupun bertindak secara kreatif dalam memperjelas tujuan bisnis yang sedang dijalankan, termasuk dalam mencapai program pem- bangunan pariwisata yang berkelanjutan. Para petugas harus  konsisten  dalam  memaksimalkan  aktifitas branding di  masa  mendatang  dengan  tidak  hanya berfokus  pada  kegiatan promosi yang monoton saja. Hal  tersebut  tentu  akan  berpengaruh  terhadap    ke- puasan dan kepercayaan yang dibangun dengan para stakeholders .
Ada banyak modal dan peluang promosi yang dapat dimanfaatkan oleh para petugas sebagai daerah tujuan wisata berdasarkan latar-belakang kawasan yang nota- bene  masih  sangat  potensial,  baik  dari  ketersediaan sumber daya alam, budaya maupun kulinernya.
Namun  memang  perlu  dicermati  kembali  dengan seksama,  praktik branding itu sendiri dalam banyak kasus  memiliki  tantangan  serius  atas  ketersediaan sumber daya manusia dengan komptensi yang masih belum memadai dan belum terlatih secara profesional sehingga  terus  menjadi  momok  permasalahan  yang juga belum cukup tertangani dengan solutif.
Dewasa  ini  pemenuhan  geliat  berwisatanya  publik tentu tidak lepas dari keberadaan media komunikasi. Pada  tahapan  selanjutnya  (3) “Brand  Launch  and Introduction:  Communicating  the  Vision”, men- dorong  para  petugas  di  objek  wisata  Seribu  Batu Songgo  Langit  Yogyakarta  untuk  semakin  selektif dalam  memilih  platform/kanal  apa  yang  memang menunjang reputasi destinasi wisatanya, sekalipun itu melalui keberadaan media alternatif terkini.
Di  fase  inipun ,  trend penggunaan  media  tersebut harus  didukung  dengan    pengemasan  konten  kreatif nan menarik yang nantinya juga akan bermuara pada peningkatan  jumlah  kunjungan  wisatawan  maupun mempengaruhi  berkembang  atau  tidaknya  suatu destinasi atas daya tarik yang di tawarkan.
Penyajian  konten  itu  sendiri  tidak  dapat  disangkal harus  di  dukung  pula  dari  perkembangan  teknologi digital,  baik  berupa  konten  jenis  tulisan,  gambar, audio  ataupun  justru  mengkoloborasikan  semuanya. Peran  multimedia  di  tengah  tatanan  industri  pari- wisata  4.0  sekarang    memang  telah  menjadi  komo- ditas bisnis  dari perilaku nyata audiens selaku  peng- guna medianya masing-masing.
Dalam  realisasinya  pun,  segenap  informasi  terkait keberadaan objek wisata telah menjadi bahan pertim- bangan dan agenda masyarakat untuk berkunjung ke lokasi wisata tersebut sebagai gaya hidup masa kini. Sehingga  kondisi  seperti  inilah  yang  sesungguhnya perlu  diantisipasi  lebih  lanjut  oleh  para  petugas  di objek wisata Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta untuk  siap  bertransformasi  ke  metode  pemasaran yang  lebih  modern  dari  upaya-upaya  yang  ada  se- belumnya.
Untuk  semakin  menyempurnakan  pengelolaan  di langkah-langkah  sebelumnya,  tahapan  ke-(4) Brand Implementation ,  sangat  mengharapkan  keterlibatan langsung dari semua pelaku di sektor tersebut. Tujuan dari proses branding tidak lain  agar dapat menanam- kan  kesadaran  dan  citra  positif  di  benak  konsumen yang tentu harus didukung juga dari faktor 3A (akses- bilitas, atraksi dan amenitas) yang didapatkan oleh “calon wisatawan/para pengunjung” di lokasi wisata.
Menurut  Cooper  dalam  Ardiansyah  (2020),  aksesbi- litas merupakan kemudahan capaian wisatawan untuk dapat  mengakses  lokasi  wisata,  terutama  dalam  hal transportasi ataupun jasa yang ditawarkan. Sedangkan atraksi  berkaitan  dengan  komponen  apa  yang  di- sediakan sebagai modal kedatangan wisatawan, baik yang  bersifat natural  resources ,  atraksi  wisata  bu- daya,  serta  atraksi  buatan  manusia.  Dan  amenitas menjadi  sarana/fasilitas  pendukung  yang  diperlukan wisatawan, seperti: penginapan, rumah makan, bank, agen perjalanan, dan lainnya.
Namun  apabila  menyoroti  aktifitas  di  objek  wisata Seribu Batu Songgo Langit Yogyakarta yang dikelola swadaya  oleh  masyarakat  untuk  mewujudkan  pem- bangunan  pariwisata  yang  berkelanjutan,  perlahan- lahan  memang  telah  sedikit  memperbaiki  taraf perekonomian penduduk lokal, terutama dengan ada- nya  kesempatan  kerja  tanpa  batas  usia  untuk  para petugas, termasuk pula adanya izin usaha di kawasan tersebut (keberlanjutan secara ekonomi).
Selain itu, ke depannya pihak penyelenggara diharap- kan  dengan  bijak  mampu  merancang  sekaligus menyelenggarakan sebuah acara rutin yang disajikan untuk  wisatawan  yang  datang  guna  menciptakan mindset  positif  dengan  menjunjung  tinggi  nilai-nilai kearifan  lokal  sebagai  bentuk  pelestarian  budaya setempat (keberlanjutan secara sosial budaya).
Super  penting  lainnya  para  petugas  yang  lebih  me- ngetahui  potensi daerahnya harus  dapat  mengontrol sekaligus  memikirkan  kelestarian  ekosistem  ling- kungan  yang  berberjangka  panjang,  misal  berangkat dari  hal  yang  paling  sederhana,  seperti:  tidak  latah untuk  ikut  serta  membuat  sesuatu  yang  konon katanya “instagramable” namun justru menciderai prinsip wisata alam  dengan panorama yang sunguh- sungguh  sudah  terlihat  indah (keberlanjutan  secara lingkungan).
Dan pada tahapan akhir  terdapat instrumen tinjauan yang  digunakan  sebagai  alat  ukur  untuk  melihat  ke- suksesan dari target yang sudah ditetapkan sebelum- nya (5) Monitoring, Evaluating and Review , selaras juga dengan acuan  kecapaian program pembangunan pariwisata yang berkelanjutan.
Pengelolaan  manajemen dalam  kegiatan  komunikasi pemasaran  tepatnya  pada  proses  “ monitoring  dan evaluasi” baik dari segi internal ataupun segi ekster- nal di lapangan secara kritis sangat perlu diupayakan berkala  untuk  meningkatkan  kredibilitas  serta  mutu kualitas brand “Rumah Hobit” yang cenderung lebih familiar dikenal publik atas objek wisata Seribu Batu
Songgo Langit Yogyakarta, sehingga para petugas di lokasi penelitian dapat semakin menganalisis keideal- an  fenomena  berwisata  dengan  kebiasaannya  para pengunjung.
Aktfitas  pariwisata  yang  dinamis  membutuhkan refleksi maupun pola pikir yang arif dan terbuka dari para subjek/penggerak pembangunan pariwisata yang berkelanjutan tersebut.
Dari  evaluasi  itulah  juga  akan  diketahui  banyak informasi  berdasarkan  hasil  pengelolaan,  dampak, bahkan faktor  apa saja  yang menentukan lanjut  atau tidaknya  program  yang  sedang  dijalankan  sebagai investasi  untuk  kelompok  masyarakat  di  skala kehidupan  lebih  lanjut.  Pada  hakikatnya  akhir  dari kegiatan  pemasaran  terhadap  suatu  destinasi  pariwi- sata  yaitu  untuk  mensejahterakan  pendapatan  pen- dudukan  lokal  serta  terpenuhinya  harmonisasi  kebu- tuhan para pengunjung/wisatawan.

## 4. KESIMPULAN
Secara keseluruhan upaya konkrit memasarkan objek wisata  Seribu  Batu  Songgo  Langit  Yogyakarta  me- mang  sudah  dilakukan  oleh  para  petugas  yang bertanggung-jawab  di  lokasi  tersebut,  meskipun sejauh ini masih belum berjalan dengan optimal.
Proses branding berbasis  digital  pun  harus  segera diusung terutama yang berfokus pada penguatan ikon di sejumlah media alternatif agar pihak penyelenggara semakin  mudah  membangun  kesadaran  di  benak konsumen  yang  dalam  hal  ini  “calon  wisatawan ataupun  para  pengunjung”.  Pengembangan  terhadap suatu  destinasi  pariwisata  harus  menjadi  prioritas semua lapisan stakeholders terkait, guna menyukses- kan  program  pembangunan  pariwisata  yang  ber- kelanjutan dengan segala kebermanfaatnnya di masa mendatang.

## 4.1. Limitasi Studi
Kelemahan  dalam  penelitian  ini  yakni  terletak  pada proses  pengumpulan  data,  dimana  peneliti/penulis cukup mengalami kesulitan untuk menggali sekaligus mendapatkan  sejumlah  informasi  menarik    terutama dari  pihak  pengelola  di  objek  wisata.  Bukan  tanpa alasan  memang,  minimnya  koordinasi  dari  pihak pemerintah  daerah  setempat,  baik  terkait  pengadaan sosialisasi  pelatihan  bahasa  asing  dan  bisnis  digital, inisiasi inovasi serta pelibatan aktif masyarakat lokal agar semakin produktif dalam mempercepat program pariwisata berkelanjutan bahkan yang berkelas dunia masih  menjadi  tantangan  serius  untuk  menjawab
permasalahan  dalam  penelitian  ini.  Sehingga  sinergi dari para pelaku di sektor pariwisata memang sangat diperlukan.

## 5.   DAFTAR PUSTAKA
Ardiansyah, I.,  Maulida, R. G. (2020). Kajian Atraksi,  Amenitas  dan  Aksesibilitas  untuk Pengembangan Kepariwisataan di Taman Wisa- ta  Alam  Gunung  Pancar  Kabupaten  Bogor.
Jurnal Inovasi Penelitian , 1 (4), 707-716.
Arida, N. S. N. S.,  Sunarta, N. (2017). Buku Ajar Pariwisata Berkelanjutan . Bali : Sustain Press
Cooper.  1995. Tourism  Principles    Practice .  Lon- don: Longman Group Limited.
Herdiansyah,  Haris.  2012. Metodologi  Penelitian Kualitatif Untuk Ilmu-Ilmu Sosial . Jakarta Sela- tan: Salemba Humanika
Kavaratzis.  2008.  From  City  Marketing  to  City Branding,  An  Interdisciplinary  Analysis  with Reference to Amsterdam, Budapest and Athens. Dissertations : University of Groningen. Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif / Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indo- nesia  (2021).  ISTC:  Mendorong  Percepatan Pariwisata Berkelanjutan di Indonesia. https://ke menparekraf.go.id/ragam-pariwisata/ISTC% 3A-Mendorong-Percepatan-Pariwisata-Berke- lanjutan-di-Indonesia. Diakses Pada Tanggal 14 Januari 2022.
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks.
Mustikawati L., Luqman, Y.,  Setiabudi, D. (2013).
Strategi  Branding  Kota  Surakarta  Dalam  Pe- ngelolaan  Sebagai  Destinasi  Wisata. Interaksi Online , 1 (3).
Ningrum, D. P. (2021). Tata Kelola Kebiasaan Baru di  Taman  Sungai  Mudal  Yogyakarta  (Proses Adaptasi, Sosialisasi, Partisipasi oleh Pengelola dan  Pengunjung) . Jurnal  SCRIPTURA , 11 (2),
74-84.
Nurudin.  (2015).  Pengantar  Komunikasi  Massa.
Jakarta: Rajawali Pers.
Priscila, G.,  Robin, P. (2021). Pengaisan Big Data Dunia Kesehatan . PUBLIC CORNER, 16 (1),
37-57.
Sharpley, R. (2000). Tourism and Sustainable Deve- lopment :  Exploring  the  Theoretical  Divice. Journal of Sustainable Tourism, VIII (1): 1-19
Soyomukti,  Nurani.  (2010). Pengantar  Sosiologi . Yogyakarta : Ar-Ruzz Media. Sugiama,  A  Gima.  2013. Manajemen  Aset  Pariwi- sata:  Pelayanan  Berkualitas  Agar  Wisatawan Puas dan Loyal . Guardaya Intimarta. Bandung, hal 65 Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kua- litatif dan R  D . Bandung: Alfabeta
Sunyoto  Danang.  2012. Dasar-dasar  manajemen pemasaran .  Cetakan  Pertama.  Yogyakarta: CAPS.