Volume 1, Nomor 2 (November, 2020) Hal. 105-115
PERANAN PEKERJA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN KEBERFUNGSIAN SOSIAL DI PANTI SOSIAL TRESNA WERDHA MINAULA KENDARI
Harnianti 1 , Juhaepa 2 , Yoenita Jayadisastra 3
1 Jurusan Ilmu Kesejahteraan Sosial FISIP Universitas Halu Oleo Kendari, Indonesia 2 Jurusan Sosiologi FISIP Universitas Halu Oleo Kendari, Indonesia 3 Jurusan Sosiologi FISIP Universitas Halu Oleo Kendari, Indonesia 1 Email korespondensi: harnianti21@gmail.com

## ABSTRACT
This research was conducted at Tresna Werdha "Minaula" Kendari Social Home. This study aims to find out  and dig deeper  into  the  real  form  of  the  Role of  Social  Workers,  supporting  factors and  inhibitions and  social  functioning  of  the  elderly  in  the  Tresna  Werdha  "Minaula"  Kendari  Social  Home.  The research  method  used  in  this research  is  qualitative  method.  The  research  was  conducted  in  December 2016-January 2017. The informants in this study were 5 social workers as service people and 5 elderly people as beneficiaries. The data sources used are primary and secondary data sources. Data collection techniques  are  observation,  interview  and  documentation.  The  data  analysis  used  is  descriptive qualitative. The results showed that the role of social workers in improving the functioning of the elderly in  the  Tresna  Werdha  "Minaula"  Kendari  Social  Home,  referred  to  in  this  good  category  can  be  seen from  the  services  provided  by  the  orphanage  and  social  workers  by  covering  four  roles  performed  by social workers as facilitators, mediators, brokers, and advocates. The first supporting factor is the budget from  the  orphanage,  the  second  personal  skills  peksos  and  the  four  inhibition  factors,  namely  the  first human  resources  that  are  still  limited,  the  second  language,  the  three  elderly  characters  and  the  four obstacles in the orphanage.
Keywords :  role, social worker, social functioning, elderly.

## ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di Panti Sosial Tresna Werdha “Minaula” Kendari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  dan  menggali  lebih  dalam  tentang  bentuk  nyata  dari  Peranan  Pekerja  Sosial,  faktor pendukung  dan  penghambat  serta  keberfungsian  sosial  lanjut  usia  di  Panti  Sosial  Tresna  Werdha “Minaula”  Kendari.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif. Waktu  penelitian  dilaksanakan  pada  bulan  Desember  2016-Januari  2017.  Informan  dalam  penelitian  ini adalah  5  orang  pekerja  sosial  sebagai  pemberi  pelayanan  dan  5  orang  lanjut  usia  sebagai  penerima manfaat.  Sumber  data  yang  digunakan  adalah  sumber  data  primer  dan  sekunder.  Teknik  pengumpulan data  adalah  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Analisis  data  yang  digunakan  adalah  deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa peranan pekerja sosial dalam meningkatkan keberfungsian lanjut  usia  di  Panti  Sosial  Tresna  Werdha  “Minaula”  Kendari,  termaksud  dalam  kategori  baik  hal  ini dapat dilihat dari pelayanan yang diberikan oleh pihak panti dan pekerja sosial dengan mencakup empat peranan  yang  dilakukan  oleh  pekerja  sosial  sebagai fasilitator,  mediator,  broker,  dan  advokator .  Faktor pendukung  yang  pertama  yaitu  anggaran  dari  pihak  panti,  kedua  kecakapan  personal  peksos  dan  empat faktor  penghambat  yaitu  pertama  SDM  yang  masih  terbatas,  kedua  bahasa,  ketiga  karakter  lansia  dan keempat hambatan pada panti.
Kata-kata kunci: peranan, pekerja sosial, keberfungsian sosial, lanjut usia.

## PENDAHULUAN
Pekerja  sosial  merupakan  seseorang  yang  membantu  individu,  keluarga, kelompok atau masyarakat dalam mengembalikan keberfungsian sosialnya secara wajar atau  baik.  Pekerjaan  sosial  merupakan  profesi  yang  relatif  baru,  sehingga  banyak kalangan/pihak  yang  belum  mengetahui  tujuan  dan  manfaat  pelayanannya.  Orang dinyatakan  sebagai  mahluk  sosial  ( social  being ),  karena  manusia/orang  selalu  hidup bersama-sama  dengan  orang  lain  dan  tidak  pernah  lepas  dari  sesamanya.  Orang  satu sama  lain  saling  berinteraksi  dan  saling  berinterdependensi  (saling  berhubungan  dan saling  tergantung).  Oleh  sebab  itu,  orang  saling  membantu,  mendidik,  mendewasakan dan  membutuhkan.  Dengan  demikian  bisa  dikatakan  bahwa  orang  akan  selalu  hidup dalam masyarakat.
Orang  hidup  dalam  masyarakat,  mempunyai  berbagai  tugas  kehidupan  yang harus dilaksanankan, baik tugas sebagai individu, anggota keluarga anggota kelompok, anggota  masyarakat  maupun  warga  negara.  Tugas-tugas  tersebut  dapat  berupa  tugas untuk  memenuhi  kebutuhan,  tugas  untuk  memecahkan  permasalahan  yang  dihadapi maupun  tugas  untuk  mewujudkan  aspirasi  dan  nilai-nilai.  Pelaksanaan  tugas-tugas tersebut  tidaklah  mudah,  karena  orang  selalu  dihadapkan  pada  rintangan-rintangan, hambatan,  permasalahan,  dan  kebutuhan-kebutuhan  serta  penyesuaian  diri.  Sedang kemampuan  manusia  dan  sumber-sumber  untuk  mengatasi  rintangan,  memecahkan permasalahan  maupun  memenuhi  kebutuhan  relatif  terbatas,  oleh  sebab  itu,  secara potensial  manusia  selalu  dihadapkan  kepada  kesulitan  dan  pemasalahan  tersebut manusia memerlukan sumber-sumber pertolongan.
Sumber pertolongan manusia, pada mulanya adalah keluarga, sanak-saudara dan para tetangga. Namun karena perkembangan masyarakat dan tuntutan kehidupan, maka sumber-sumber pertolongan tersebut tidak dapat melaksanakan fungsinya dengan wajar atau  sempurna.  Oleh  sebab  itu,  lahirlah  institusi-institusi  baru,  yang  bertujuan  untuk membantu  memecahkan  permasalahan  dan  memenuhi  kebutuhan  manusia.  institusi- institusi sosial tersebut memperkerjakan tenaga-tenaga professional untuk melaksanakan  peran-peran  dan  mencapai  tujuannya.  Dengan  demikian  juga  dalam bidang  kesejahteraan  sosial  banyak  lembaga  kesejahteraan  sosial  yang  juga memperkerjakan  tenaga-tenag  professional,  yang  salah  satunya  adalah  pekerja  sosial (Heru Sukoco, 1991).
Secara  umum  sasaran  garapan  dari  instansi/lembaga  yang  mempunyai  visi  dan misi  pembangunan  kesejahteraan  sosial  bertanggung  jawab  dalam  menangani  PMKS dan  PSKS.  PMKS  atau  Penyandang  Masalah  Kesejahteraan  Sosial  adalah  pihak  yang harus mendapatkan pertolongan pekerja sosial salah satunya adalah lanjut usia terlantar.
Volume 1, Nomor 2 (November, 2020) Hal. 105-115
Seperti yang terlihat Pada provinsi sulawesi tenggara khususnya di Kabupaten Konawe Selatan  tepatnya  Kecamatan  Ranomeeto  Desa  Ranooha  terdapat  PSTW  Minaula Kendari  yang  merupakan  salah  satu  tempat  penyantunan  para  lanjut  usia  yang  telah ditelantarkan  oleh  keluarga  atau  keluarga  yang  menitipkan  orang  tuanya  di  panti tersebut dengan berbagai permasalahan yang terjadi di sekitarnya.
Sementara  PSKS  atau  Potensi  dan  Sumber  Kesejahteraan  Sosial  adalah  pihak yang diharapkan mampu membantu pemerintah dalam memberikan pertolongan kepada PMKS  dalam kaitan ini pemerintah  telah  memberdayakan dan mengoptimalkan fungsi dan  peranan  individu  atau  lembaga  di  lingkungan  penyandang  masalah  kesejahteraan sosial dan secara bersama-sama membantu upaya pemecahan masalah atau dengan kata lain adanya kesetiakawanan sosial antar sesama (contoh: tokoh masyarakat, LSM/NGO, karang  taruna,  organisasi  wanita,  organisasi  keagamaan  dan  lain-lain)  untuk meningkatkan keberfungsian lanjut usia.
Secara konseptual lanjut usia terlantar adalah pria atau wanita yang telah berusia 60  tahun  ke  atas  tidak  mempunyai  bekal  hidup,  pekerjaan,  penghasilan  bahkan  tidak mempunyai  sanak  keluarga  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan  hidupnya  secara  layak (Undang-Undang No. 13 Tahun 1998).
Dalam  kondisi  seperti  ini  menyebabkan  jumlah  penduduk  lanjut  usia  terus meningkat dari tahun ke tahun. Menurut undang-undang nomor 13 tahun 1998 tentang kesejahteraan lanjut usia, yang dimaksud dengan lanjut usia adalah penduduk yang telah mencapai usia 60 tahun ke atas. Pandangan masyarakat pada umumnya terhadap lanjut usia adalah menganggapnya seperti beban. Padahal saat ini keberadaan lanjut usia sudah dipandang  sebagai  potensi  yang  bisa  memberikan  konstribusi  dalam  pembangunan. Seiring  dengan  angka  harapan  hidup  yang  semakin  baik,  maka  jumlah  lanjut  usia semakin  meningkat.  Lanjut  usia  memiliki  potensi,  maka  mereka  perlu  mendapatkan penguatan  agar  mereka  tidak  menjadi  penyandang  masalah  kesejahteraan  sosial (PMKS) yang akan membebani keluarganya.
Hal ini penting, mengingat nilai kekeluargaan didalam masyarakat sudah mulai melemah.  Lanjut  usia  sebagai  individu  tetap  membutuhkan  teman  untuk  berbagi,  baik dalam keluarga maupun didalam lingkungan sosialnya. Mengingat usianya yang sudah lanjut  mereka  memiliki  keterbatasan  mobilitas  dan  berdampak  pada  relasi  sosial mereka.  Relasi  sosial  menjadi  sempit  dan  ini  akan  berdampak  pada  aspek  psikologis lanjut usia itu sendiri. Mereka menjadi merasa terasing dan tidak punya harapan hidup yang  lebih  baik  di  masa  tuanya.  Sudah  ada  beberapa  hasil  penelitian  mengenai  lanjut usia di panti. Salah satunya hasil studi terkait lanjut usia di Panti  Sosial Tresna Werdha “Minaula”  Kendari  adalah  dilakkan  oleh  (Andriani  et  al.,  2020).  Hasil  penelitian  Nila
Andriani  menunjukkan  bahwa  peran  pekerja  social  sangat  besar  dalam  memberikan pelayanan sosial kepada lansia.
Berdasarkan uraian latar belakang penelitian yang telah diuraikan di atas, maka permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah  Bagaimanakah  peranan  pekerja  sosial  dalam meningkatkan  keberfungsian  sosial  lanjut  usia,  apa  faktor  pendukung  dan  penghambat dalam melakukan pelayanan pada lansia dan bagaimanakah keberfungsian sosial lanjut usia di Panti  Sosial Tresna Werdha “ Minaula” Kendari.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  tipe  penelitian  kualitatif,  penelitian kualitatif dapat disajikan dalam bentuk narasi untuk mendeskripsikan mengenai peranan pekerja  sosial  dalam  meningkatkan  keberfungsian  sosial  lanjut  usia.  Lokasi  Penelitian ini  dilaksanakan  di  Panti  Sosial  Tresna  Werdha  “Minaula”  Kendari  pada  bulan Desember sampai bulan Januari 2017 Desa Ranooha Kecamatan Ranomeeto Kabupaten Konawe  Selatan.  Informan  dalam  penelitian  ini  adalah  pekerja  sosial  sebagai  pemberi pelayanan  sosial  berjumlah  10  orang  maka  peneliti  menetapkan  10  orang  sebagai informan yang terdiri 5 orang pekerja sosial, dan 5 orang lanjut usia. Sumber data dalam penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  sekunder.  Teknik  pengumpulan  data  dengan menggunakan  metode Pengamatan  ( Observation )  yaitu  peninjaun  secara  cermat terhadap  wilayah  penelitian  guna  memperoleh  gambaran  tentang  meningkatkan keberfungsian  sosial  lanjut  usia ,  wawancara ( interview )  yaitu  melakukan  tanya  jawab secara  langsung  pada  informan  yang  kemudian  menyimpulkannya  dalam  hal  ini langsung kepada informan kunci maupun informan pendukung untuk mendapatkan data mengenai  permasalahan  yang  diteliti.  Wawancara  terus  dilakukan  selama berlangsungnya  penelitian  sehingga  mencapai  data  jenuh  dalam  hal  ini  sampai  pada ambang  batas  pengetahuan  dengan  kata  lain  informasi  yang  diberikan  informan  tidak ditemukan lagi data baru. Adapun yang menjadi fokus wawancara yaitu peranan pekerja sosial  dalam  meningkatkan  keberfungsian  sosial  lanjut  usia. dan  dokumentasi merupakan  dokumentasi  dari  asal  kata  dokumen  yang  artinya  barang-barang  tertulis, buku-buku, majalah, peraturan-peraturan, notulen rapat, catatan harian, dan sebagainya. Adapun  Teknik  Analisis  Data  dilakukan  dengan  mengorganisasikan  data, menjabarkannya  kedalam  unit-unit,  melakukan  sintesa,  menyusun  kedalam  pola, memilih mana yang penting yang akan dipelajari, dan membuat kesimpulan yang dapat di ceritakan kepada orang lain.

## PEMBAHASAN
Pekerja sosial memiliki peranan penting dalam pelayanan sosial  pada organisasi pelayanan  sosial,  mengingat  Pekerja  Sosial  adalah  tonggak  dalam  sebuah  panti    yang langsung  bersentuhan  dengan  klien.  Pekerja  sosial  di  PSTW  “Minaula”  Kendari bertujuan untuk membantu penerima manfaat dalam pemberian pelayanan kepada lanjut usia  dengan  meningkatkan  dalam  menjalankan  tugas  kehidupan,  memecahkan permasalahan yang dihadapi, berinteraksi dengan orang lain maupun system sumber dan mempengaruhi  kebijakan  yang  ada.  Agar  lanjut  usia  sebagai  penerima  manfaat  dapat mencapai keberfungsian sosialnya secara baik atau wajar.
Paradigma  generalis  dapat  memberi  petunjuk  mengenai  fungsi  kegiatan-kegiatan pembimbingan  sosial  serta  menunjukkan  peranan-peranan  dan  strategi-strategi  sesuai dengan  fungsi  tersebut.  Menurut  Parsons,  Jorgensen  dan  Hernandez  (1994),  ada beberapa peran pekerjaan sosial dalam pembimbingan sosial. Empat  peran di bawah ini sangat relevan diketahui  oleh para pekerja sosial  yang akan melakukan pembimbingan sosial.

## 1. Peranan Sebagai Fasilitator
Peranan fasilitator adalah seseorang yang membantu sekelompok orang memahami tujuan bersama dan membantu mereka membuat rencana guna mencapai tujuan tersebut tanpa  mengambil  posisi  tertentu  dalam  diskusi,  upaya  pencapaian  tujuan  dengan  cara menyediakan  atau  memberikan  pelayanan  dan  fasilitas  yang  diperlukan  oleh  penerima manfaat untuk melihat apa kebutuhan lansia, memenuhi kebetuhannya apa yang kurang di  kamarnya  dan  mengembangkan  potensi  yang  dimilikinya.  Adapun  bentuk pelaksanaan peranan fasilitator yang dilaksanakan oleh pekerja sosial yaitu ketika lansia masuk  dipanti,  pekerja  sosial  melakukan  pemeriksaan  data  administrasi  melalui assesmen  untuk  mencari  tahu  latar  belakangnya  dan  penempatan  lansia  diwisma  juga sangat  penting  pada  saat  lansia  masuk  dipanti  tidak  langsung  main  simpan  saja lansianya tapi pekerja sosial mengetahui setelah melakukan assesmen untuk mengetahui karakter  lansia,  hobi  dan  bakatnya.  Pekerja  sosial  juga  melakukan  observasi  untuk menentukan  intervensi  yang  lebih  tepat  kemudian  memperkenalkan  mereka  pada kakek/nenek  yang  sudah  ada  duluan,  dan    juga  memperkenalkan  jenis  progran  serta pelayanan  yang  ada  di  panti  serta  fasilitas  yang  diberikan  oleh  pekerja  sosial  kepada lansia ialah mulai dari lansia masuk dipanti sampai lansia meninggal semua difasilitasi.

## 2. Peranan Sebagai Mediator
Peran  mediator  diperlukan  terutama  pada  saat  terdapat  perbedaan  yang  mencolok dan mengarah pada konflik antar berbagai  pihak.  Penempatan lansia ditiap-tiap wisma bertujuan agar kondisi yang mendorong perkembangan kehidupan psikososial penerima
pelayanan  (lansia),  dan  juga  sebagai  tempat  dari  kegiatan  perkembangan  fisik,  mental dan  sosial.  Di  PSTW  “Minaula”  Kendari  sistem  pengasramaan  menggunakan  sistem wisma  untuk  para  lansia  yang  hidup  sendiri  dan  juga  yang  berkeluarga.  Dengan menggunakan sistem wisma yang dimaksud agar dapat memudahkan para pekerja sosial dalam  melakukan  pengawasan,  dan  pemantauan  terhadap  lansia.  Lansia  yang bermasalah  hanya  dengan  hal  sepele  seperti  kunci  kamarnya  dibawa  oleh  teman kamarnya  dan  lansia  yang  satunya  dilarang  merokok,  hal  seperti  ini  pekerja  sosial memediasi mereka dengan memberikan nasehat bahwa kakek tidak boleh seperti itu dan diberikan  contoh  bahwa  ia  harus  sabar,  karena  lansia  yang  satunya  itu  susah  untuk berjalan dan yang satunya bisa,  kalo bapak lawan temannya yang tidak bisa jalan bapak pasti menang, tapi bukan seperti itu, bapak itu kalo satu wisma harus saling pengertian, jadi diberikan pengertian-pengertian seperti itu agar lansia satu wisma tidak  bertengkar karena semua sama tidak ada yang dibedakan.

## 3. Peranan Sebagai Broker
Pemahaman pekerja sosial yang menjadi broker mengenai kualitas pelayanan sosial di  sekitar  lingkungannya  menjadi  sangat  penting  dalam  memenuhi  keinginan  kliennya memperoleh  “keuntungan”    maksimal  dalam  hal  ini  berkaitan  dengan  pangan  dan sandang. Pangan  dan  sandang  merupakan  bagian  dari  kebutuhan  pokok  manusia, disamping kebutuhan lain seperti  tempat  tinggal, tempat  pergaulan, kesehatan dan lain sebagainya.  Dalam  pemenuhan  kebutuhan  sandang  pangan  lanjut  usia  antara  lain meliputi; kebutuhan makan dan pakaian, serta kebutuhan kesehatan. Lansia yang tinggal dipanti,  kebutuhan  yang  mereka  lebih  utamakan    adalah  makan  yang  cukup,  pakaian, perawatan  kesehatan,  berhubungan  sosial  dengan  orang  lain.  Kebutuhan  yang  lain seperti  bimbingan  agama  dan  keterampilan  itu  paling-paling  diikuti  oleh  lansia  yang fisiknya masih mampu, jadi peranan pekerja sosial memanfaatkan  sistem sumber yang ada dan menjadi penghubung bagi lansia.

## 4. Peranan Sebagai Advokator
Pekerja  sosial  melakukan  pembelaan  atas  nama  seorang  klien  secara  individual, maka ia berperan sebagai pembela kasus. Pembelaan kausal terjadi manakala klien yang dibela pekerja sosial bukanlah individu melainkan sekelompok anggota masyarakat. Dalam pergaulan sehari-hari para lansia tentunya mempunyai permasalahan dalam  arti  konflik  dengan  sesama  klien  atau  dengan  para  petugas  panti,  mulai  dari saling mengejek sampai dengan terjadinya perkelahian. Bimbingan sosial dilakukan bila ada permasalahan yang harus segera diselesaikan. Misalnya konflik antar sesama lansia. Dalam  penyelesaian  konflik  tersebut  penyelesaianya  dengan  mengambil  satu  per  satu
Volume 1, Nomor 2 (November, 2020) Hal. 105-115
lansia tersebut dan ditanya tentang pokok permasalahannya, setelah keterangan didapat dari keduannya kemudian pekerja sosial mendamaikan mereka (lansia yang berselisih).
Bila pekerja sosial tak dapat menyelesaikan masalah ini sendiri, maka ia melakukan koordinasi  dengan  beberapa  petugas  panti  lain  untuk  mencari  jalan  keluar  dari permasalahan  ini  dengan  mengadakan Case  Conference kecil. Case  Conference kecil ini biasanya beraggotakan dua sampai tiga orang pekerja sosial dan petugas panti lain. Tujuannya  untuk  menggali  sebab  terjadinya  konflik  antar  lansia,  kemudian  dicari pemecahannya dengan jalan mendamaikannya.
Dalam melakukan peranan pekerja sosial dalam meningkatkan keberfungsian sosial lanjut usia, terdapat faktor pendukung dan penghambat pemberian pelayanan antara lain adalah:
1. Faktor Pendukung
Semua program yang ada di Panti Sosial Tresna Werdha “Minaula” Kendari itu dari kementrian  sosial  pekerja  sosial  yang  menjadi  penyelenggara,  dan  kecakapan  seorang pekerja  sosial  dalam  menghubungkan  dengan  sistem  sumber  serta  kerjasama  antar pekerja  sosial  dan  klien  akan  memudahkan  pekerja  sosial  membantu  memecahkan masalah  yang  dialami  oleh  lansia  maka  dapat  mendukung  dalam  meningkatkan pelayanan sosial di PSTW “Minaula” Kendari.
2. Faktor Penghambat
Terdapat  empat  faktor  penghambat  dalam  pelaksanaan  pelayanan  sosial  antara  lain adalah:  SDM  yang  ada  pada  panti  sosial  Tresna  Werdha  “Minaula”  Kendari  masih kurang  tenaga  pegawai  yang  benar-benar  di  bidang  pekerja  sosial,  ini  menjadi penghambat dalam memberikan pelayanan sosial kepada para lanjut usia dan prasarana menjadi  kendala  atau  penghambat  utama  dalam  melakukan  pelayanan  kepada  lansia karena berdasarkan letak gedung yang agak tinggi sehingga lansia yang kurang mampu berjalan  jauh  menjadi  sulit  untuk  berjalan  disebabkan  ada  lansia  yang  memakai  kursi roda dan tongkat apa bila mereka hendak ke mesjid untuk melakukan ibadah setiap hari serta  sarana  transportasi  yang  masih  kurang  pada  panti  tersebut.  Bahasa  merupakan salah satu faktor penghambat dalam melakukan interaksi serta komunikasi kepada lansia maka pekerja sosial melakukan kolaborasi dengan pekerja sosial dan petugas panti lain dalam  menjalankan  pemberian  pelayanan  sosial  agar  berjalan  dengan  baik.    Karakter lansia,  seperti  yang  kita  ketahui  bahwa  karakter  sangat  mempengaruhi  kepribadian seseorang  dan  juga  bagi  lingkungan  sekitar  ia  berada.    Hambatan  Pada  Panti,  faktor penghambatnya adalah Sarana dan prasarana jalan yang kurang baik,  bagi lansia yang sudah  tidak  kuat  lagi  untuk  berjalan  dan  lansia  yang  masih  kuat  sholat  menggunakan kursi  roda  maka  itu  sangat  menghambat,  maka  sarana  dan  prasarana  haruslah  lebih
ditingkatkan  lagi  pembenahannya,  terutama  mengenai  lansia  yang  sudah  tidak  kuat berjalan  itu  harusnya  lebih  di  perhatikan  terutama  mengenai  jalan  yang  kurang  bagus untuk lansia.
Peranan  pekerja  sosial  dalam  memberikan  pelayanan  sosial  kepada  lansia  dengan berbagai  faktor  pendukung  dan  penghambat,  akan  memberikan  gambaran  bagaimana keberfungsian sosial lanjut usia dengan beberapa kriteria  sebagai berikut:
1. Kemampuan dalam melaksanakan peranan sosial dalam kehidupan
Para  lansia  yang  masih  potensial  secara  fisik  mampu  melaksanakan  peranan mereka  dalam  kehidupan  sehari-hari  selama  berada  di    PSTW  “Minaula”  Kendari, selama  nenek  tinggal  disini  (dipanti)  nenek  mampu  melaksanakan  kehidupan  nenek dengan  baik,  berkat  bimbingan  dan  motivasi  dari  pekerja  sosial  yang  tidak  ada  henti- hentinya  memberikan  dukungan  agar  nenek  harus  hidup  lebih  baik,  mengingat  usia nenek  yang  terus  bertambah,  nenek  sangat  senang  berada  di  panti  ini  dan  tidak  perna ada  rasa  menyesal.  Penilaian  keberfungsian  sosial  lansia  bisa  dilihat  dari  bagaimana lansia  membina  keakraban  dengan  teman  sebaya,  pekerja  sosial  maupun  dengan lingkungannya dan bagaimana keterlibatan lansia dalam kegiatan sosial.
2. Kemampuan Menjalin Relasi Positif Dengan Orang Lain
Hubungan dengan orang lain lahir dari kebutuhan akan keadilan dan kebaikan, menghargai  kelemahan  dan  kepekaan  orang  lain,  rasa  takut  akan  kesepian,  keinginan dihargai dan diperhatikan, dan lain sebagainya. Dengan demikian seseorang mengalami kekurangan  atau  mengalami  stres,  maka  orang  lain  dapat  memberi  bantuan  psikologis dan  sosial.    Kemampuan  menjalin  relasi  positif  dengan  orang  lain  atau  pada lingkungannya itu juga sangat penting bagi keberfungsian sosial lansia, relasi/hubungan saya dengan teman-teman disini baik-baik saja, nenek tidak perna mengeluh dengan apa yang  terjadi  disini,  semua  nenek  lakukan  dengan  senang  hati  dan  teman-teman  disini juga  baik-baik  tidak  ada  masalah  yang  terjadi,  adapun  kalau  ada  masalah  nenek  cepat melapor ke pekerja sosial,  Ada beberapa alasan  mengapa hubungan dengan orang lain begitu penting, antara lain sebagai berikut: sakit dan sebagainya, mempelajari cara baru melakukan  sesuatu,  persahabatan,  menikmati  waktu  santai,  serta  kerjasama  antar individu.  Pandangan  lansia  terhadap  lingkungan,  keluarga,  teman  serta  pandangan terhadap lingkungan sangat  mempengaruhi individu terhadap dirinya.
3. Kemampuan Dalam Menghargai Diri Sendiri
Salah satu yang dapat membantu kita menerima diri sendiri adalah menghargai diri sendiri. Dalam hidup ini kita semua merasa tekanan-tekanan batin akibat kesalahan atau kekurangan  seperti:  kesalahan  dalam  berbicara,  dalam  bertingkah  laku  dan  sebagainya yang  membuat  kecewa  dan  menjadikan  kita  kurang  menghargai  diri  sendiri.  Sikap
Volume 1, Nomor 2 (November, 2020) Hal. 105-115
nenek dalam menghargai diri sendiri yaitu nenek berusaha mengikuti kegiatan yang ada seperti membuat kerajinan tangan, itu hanya untuk mengisi waktu luang saja agar tidak merasa bosan, dan juga senang disini karena mesjidnya dekat jadi nenek bisa melakukan ibadah secara rutin dan juga nenek saling menghargai sesama teman disini.
Kunci  proses  pengembangan  diri  adalah  mengenal  diri  sendiri.  Ini  tidak  hanya berlaku  dibidang  karier,  melainkan  juga  diberbagai  bidang  kehidupan  lainnya, termaksud keluarga, masyarakat  dan  spritual. Dengan mengenal  diri sendiri, seseorang mengetahui  apa  yang  mesti  menjadi  tujuan  hidupnya.  Ia  menyadari  tujuan  dan  bakat- bakatnya  serta  tahu  bagaimana  menggunakannya  demi  mencapai  tujuan  tersebut. Dengan demikian ia lebih mampu menemukan makna dan kepenuhan dari hidupnya.

## PENUTUP
Pada bab ini peneliti secara ringkas akan menyajikan kesimpulan dan saran dengan demikian  diharapkan  dapat  memberikan  gambaran  yang  jelas  tentang  peranan  pekerja sosial dalam meningkatkan keberfungsian sosial lanjut usia guna melakukan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan para lansia.
1. Peranan PSTW “Minaula” Kendari
PSTW  “Minaula”  Kendari  sebagai  salah  satu  lembaga  pelayanan  sosial  terhadap lansia  dapat  memenuhi  kebutuhan  lansia  yang  diharapkan  mampu  memberikan kontribusi  dalam  pelayanan  agar  para  lansia  yang  disantuni  dapat  hidup  dengan  layak dan  tentram  serta kembali keberfungsian sosial mereka sebagai seorang lansia.
Pekerja  sosial  melaksanakan  peranannya  sebagai  fasilitator,  broker,  mediator, dan  advokator  pada  saat  penunjukan  klien/lansia  yang  sakit  kerumah  sakit,  pada  saat lansia  membutuhkan  pemecahan  masalah  sehingga  di  adakannya case  conference dengan melibatkan pekerja sosial dan petugas panti lain. Sebagai penghubung (broker), pada saat pelaksanaan kegiatan bimbingan mental spritual dengan dengan menghubungi ulama  terdekat  untuk  mengadakan  pengajian  dan  ceramah  bagi  klien  yang  muslim sedangkan menghubungi pendeta dari gereja terdekat untuk memberikan khotbah dalam acara  kebaktian  bagi  klien  yang  beragama  kristen.  Sebagai  perantara  (mediator)  pada saat  membantu  klien  yan  konflik  untuk  memecahkan  masalahnya,  dengan  cara mempertemukan  dan  membicarakan  dengan  pihak-pihak  yang  berkonflik.  Sedangkan sebagai fasilitator memfasilitasi pada saat memberikan keterampilan bagi lansia/klien.
2. Hambatan Pekerja Sosial
Faktor  penghambat  yang  terlihat  pada    PSTW  “Minaula”  Kendari  adalah  jumlah pegawai yang tidak sebanding dengan jumlah penerima manfaat. Hal ini karena jumlah pegawai/  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  di  Panti  Sosial  Tresna  Werdha  “Minaula”
Kendari  sebanyak    55  (lima  puluh  lima)  orang  sedangkan  jumlah  penerima  manfaat lanjut  usia sebanyak 92  (sembilan puluh  dua) orang. Selain  dari sektor pegawai  faktor penghambat  yang  lainnya  juga  pada  kondisi  penerima  manfaat  lanjut  usia  itu  sendiri seperti  kondisi  kesehatan  penerima  manfaat  yang  tidak  memungkinkan,  susah  di  ajak dalam  kegiatan  pelayanan,  hal  ini  akan  mengakibatkan  pelaksanaan  pelayanan bimbingan berjalan kurang efektif dan maksimal.
Faktor  penghambatnya  adalah  Sarana  dan  prasarana  jalan  yang  kurang  baik  bagi lansia  yang  sudah  tidak  kuat  lagi  untuk  berjalan  dan  lansia  yang  masih  kuat  sholat menggunakan  kursi  roda  maka  itu  sangat  menghambat,  maka  sarana  dan  prasarana haruslah lebih ditingkatkan lagi  pembenahannya  terutama  mengenai  lansia  yang sudah tidak kuat  jalan itu harusnya lebih di  perhatikan terutama mengenai  jalan  yang kurang bagus untuk lansia.
3. Keberfungsian Sosial Lanjut Usia
Lanjut  usia  yang  masih  potensial  secara  fisik  mampu  menjalankan aktifitasnya  sehari-hari  dengan  mengikuti  setiap  kegiatan  yang  ada  dipanti,  terlihat bahwa kemampuan lansia dalam melakukan peranan sosial dalam kehidupannya sudah dapat terpenuhi dapat dilihat dari kondisi fisik lansia, serta kemampuan dalam menjalin relasi positif dengan sesama lansia atau dengan para petugas panti dan lingkungannya, ditambah lagi dengan sikap lansia yang menghargai diri sendiri menjadikan diri mereka sebagai  objek  pelaku  dan  aktif  dalam  setiap  tindakan  serta  menjauhkan  diri  dari tindakan tercela, provokator dan sebagainya.

## Rekomendasi
Demi kemajuan dan kebaikan Panti Sosial Tresna Werdha “Minaula” Kendari di masa yang akan datang, maka penulis memberikan usulan dan rekomendasi untuk dapat dijadikan bahan pertimbangan, diantaranya sebagai berikut:
Pertama, kepada lansia Panti Sosial Tresna Werdha “Minaula” Kendari untuk bisa saling menghargai dan menghormati satu sama lain dan menjalin hubungan sosial yang baik  dengan  sesama  temannya  di  panti.  Janganlah  saling  mencela  dan  mencari kekurangan orang lain, tapi sadarilah bahwa kita sebagai mahluk sosial yang tidak bisa hidup sendiri dan suatu saat pasti akan membutuhkan bantuan orang lain. Jika hubungan sosial sudah terjalin dengan baik, maka keberfungsian sosial pun akan baik.
Kedua, kepada pihak Panti Sosial Tresna Werdha “Minaula” Kendari, untuk dapat lebih  memperhatikan  lansia  yang  mengalami  masalah  keberfungsian  sosial  dan  perlu adanya  penambahan  jumlah  pegawai,  terutama  tenaga  pekerja  sosial  professional  di Panti Sosial Tresna Werdha “Minaula” Kendari sehingga tidak ada lagi  pegawai  yang
merangkap  jabatan,  maka  pelaksanaan  pelayanan  sosial  akan  lebih  efisien  dan  efektif dengan  demikian  lansia  yang  mengalami  permasalahan  tersebut  bisa  mengatasi masalahnya dan meminimalisir problem dan mampu berfungsi sosial dengan baik.
Ketiga,  untuk  Pekerja  Sosial  perlu  adanya  upaya  pembinaan  pengetahuan  dan keterampilan pekerja sosial yang ada di  Panti Sosial Tresna Werdha “Minaula” Kendari melalui  pelatihan  khusus  dalam  menangani  penyandang  masalah  kesejahteraan  sosial seperti lansia terlantar sehingga dapat meningkatkan kinerja pekerja sosial dalam proses pelayanan bimbingan sesuai dengan kebutuhan penerima manfaat dan peranannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Andriani, N., Tuwu, D., & Tanzil, T. (2020). Peran Pekerja Sosial Dalam Memberikan Pelayanan Sosial Kepada Lansia di Panti Sosial Tresna Werdha Minaula Kendari .
1 (1), 81–89. http://ojs.uho.ac.id/index.php/JKPS/article/view/10875
Comton B, dan B Galaway. 1989. Social Work Processes , Pasific Grove. Brooks/Cole. Damanik, No. 2013. Pelayanan Sosial . Universitas Sumatra Utara . Indonesia.
Hutapea R. 2005. Sehat Dan Ceria Diusia Senja . Jakarta. Rineka Cipta.
Siporin, Max. 1975. Introduction To Social Work Practice . New Tork .Macmillan.
Undang-Undang No. 13 Tahun 1998 Tentang Kesejahteraan Sosial Lanjut Usia Undang-Undang No.11 Tahun 2011 Tentang Kesejahteraan Sosial Lampiran I Keputusan Menteri Sosial Republik Indonesia Nomor 50/HUK/2004