Author : Aryanto 1) , Edo Arribe 2) , Fachrul Rozi 3) , Damayanti Nasution 4)

## Perencanaan Strategis SI/TI Menggunakan Metode Ward & Peppard Pada PT. Siaku Harapan Bersama
Aryanto 1 , Edo Arribe 2 , Fachrul Rozi 3 , Damayanti Nasution 4
1234 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Muhammadiyah Riau
1 aryanto@umri.ac.id, 2 edoarribe@umri.ac.id, 3 210402054 @student.umri.ac.id* , 4 210402069 @student.umri.ac.id

## Abstract
PT Siaku Harapan Bersama is a start-up that was recently formed in 2019 in Kabupaten Siak which is engaged in the field of Information  technology  which  produces  website-based  marketplace  applications and  applications  to  assist  the  MSME community in marketing their products in digital or online form. PT Siaku Harapan Bersama still has a system that has not supported office operations, such as recording financial books that are still manual. Thus, the business process of PT Siaku Harapan Bersama has not been effective and efficient in the process of its business operations. There is a less than optimal implementation of SI / IT such as employee absences that are still manual and selection of the quality of goods that are still carried out in the form of presentations using Power Point directly by the Siaku company. To overcome this problem, SI / IT strategic planning is needed to harmonize the company's needs for the use of SI / IT to achieve goals. SI/TI strategic planning uses the Ward and Peppard method in designing SI/TI strategic planning, where there are supporting analyses which include Value Chain and SWOT analysis as a method of  internal and  external  analysis  of  the  company's  business  and  Mc  Farlan Strategic Grid analysis as a method of internal and external analysis of the company's SI/TI. The result of this research is a portfolio or proposal of information systems and information technology that can be implemented by the company in the next few years.
Keywords: PT. Siaku Harapan Bersama ; Siaku; UMKM; Marketplace; Ward and Peppard.

## Abstrak
PT. Siaku  Harapan  Bersama  adalah start-up yang  baru dibentuk pada  tahun  2019 di  Kabupaten  Siak  yang bergerak pada bidang  teknologi  informasi  yang  memproduksi  aplikasi marketplace berbasis website dan  aplikasi  untuk  membantu masyarakat  UMKM  dalam  memasarkan  produk-nya  dalam  bentuk  digital  atau online. PT. Siaku Harapan Bersama masih memiliki sistem yang belum mendukung dalam operasional  kantor,  seperti  pencatatan  buku  keuangan  yang  masih  secara manual.  Sehingga, proses  bisnis PT.  Siaku  Harapan  Bersama  belum  efektif  dan  efisien  dalam  proses  kegiatan  operasinal bisnisnya. Terdapat implementasi SI/TI yang kurang optimal seperti absen karyawan yang masih manual dan seleksi kualitas barang yang masih dilakukan dalam bentuk presentasi menggunakan Power Point secara langsung oleh perusahaan Siaku. Untuk mengatasi masalah tersebut dibutuhkannya perencanaan strategis SI/TI dalam menyeleraskan kebutuhan perusahaan terhadap penggunaan SI/TI untuk mencapai tujuan. Perencanaan strategis SI/TI menggunakan metode Ward and Peppard dalam  merancang  perencanaan  strategis  SI/TI,  dimana terdapat analisis pendukung yang meliputi analisis Value Chain dan SWOT sebagai metode analisis internal  dan  eksternal  bisnis  perusahaan  serta  analisis Mc  Farlan  Strategic  Grid sebagai metode  analisis  internal  dan  eksternal  SI/TI  perusahaan.  Hasil  dari  penelitian  ini  berupa  portofolio  atau  usulan  sistem informasi dan teknologi informasi yang dapat diimplementasikan oleh perusahaan dalam beberapa tahun mendatang.
Kata kunci: PT. Siaku Harapan Bersama; Siaku; UMKM; Marketplace ; Ward and Peppard.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Pesatnya  kemajuan  Sistem  Informasi  (SI)  dan Teknologi  Informasi  (TI)  saat  ini  mempengaruhi berbagai  sektor  bisnis.  Saat  ini  sudah  banyak perusahaan yang menggunakan SI/TI  dalam menciptakan sektor bisnis. Seperti dengan menciptakan marketplace untuk mendukung kegiatan pemasaran.  Banyak  perusahaan  atau  UMKM  yang lumpuh akibat dampak dari pandemik Covid-19 yang melanda  sejak  tahun  2019  hingga  saat  ini.  Sehingga dengan pemanfaatan sistem informasi akan membantu perusahaan dan UMKM untuk menjalankan pemasarannya  melalui platform digital  yang  diberi nama Siaku dari PT. Siaku Harapan Bersama.
Peran  digital  telah  memberikan  dampak  signifikan pada usaha yang baru dibuat. Perkembangan teknologi memanfaatkan  potensi  kolaborasi  dan  kecerdasan kolektif  untuk  merancang  dan  mengeluarkan  inisiatif bisnis yang lebih kuat dan berkelanjutan [1]. Terdapat empat aspek  yang  terkait  dalam startup  digital ,  yaitu pengguna,  aktivitas  digital,  dinamika  digital,  dan organisasi  digital  (Elia,  dkk,  2020).  Namun,  seperti dicatat  Kementerian  Koperasi  dan  Usaha  Kecil  dan Menengah,  saat  ini  terdapat  10,25  juta  UMKM yang terhubung  dengan  platform digital.  Dengan  kata  lain, 16% atau sekitar 10,25 juta UMKM terhubung dengan ekosistem digital (Merdeka.com, 2020).
Tujuan  penelitian  ini  melakukan  pengamatan  dan analisis  perencanaan  strategis  sistem  informasi  yang akan  menjadi  hasil  usulan  dan  direkomendasikan
Author : Aryanto 1) , Edo Arribe 2) , Fachrul Rozi 3) , Damayanti Nasution 4)
untuk  penerapan  sistem  informasi  guna  mencapai tujuan  visi  dan  misi  perusahaan[2].  Dalam  penelitian ini,  peneliti  menggunakan  metodologi  Ward  & Peppard  untuk  menganalisis  strategi  pengembangan sistem  informasi  di  masa  depan  dan  mengevaluasi aplikasi yang  mendukung  proses  bisnis  terintegrasi yang sedang berjalan.

## 2. Metode Penelitian

## 2.1 Perencanaan Strategis
Perencanaan strategis melibatkan pengamatan terhadap situasi  lingkungan  internal  dan  eksternal  organisasi guna  memproses  kegiatan  yang  dapat  dilakukan  di masa  depan  dengan  tujuan  memperoleh  keuntungan yang lebih besar daripada sebelumnya. Dalam konteks ini,  penerapan  perencanaan  strategis  pada  sistem informasi/teknologi  informasi  (SI/TI)  sangat  penting agar  perusahaan  dapat  mengatasi  tantangan  dan memanfaatkan  teknologi  untuk  memperkuat  posisi bisnis[3].  Dalam  merencanakan  sistem  informasi secara  strategis,  penting  untuk  menyelaraskan  model bisnis,  kerangka  kerja,  dan  pengelolaan  sistem informasi  agar  organisasi  dapat  merumuskan  standar teknis  serta  pandangan  jangka  pendek  dan  jangka panjang.  Untuk  memastikan  keefektifan  perencanaan strategis, perusahaan harus memiliki pemahaman yang baik tentang lingkungan bisnis, industri, dan teknologi. Hal  ini  dapat  melibatkan  analisis  pasar,  analisis persaingan, dan evaluasi teknologi terkini.
2.2 Perencanaan Strategis SI/TI
Perencanaan  strategis  SI/TI  adalah  suatu  proses  yang dilakukan  untuk  menentukan  tujuan  jangka  panjang dan arah implementasi sistem informasi dan teknologi informasi  dalam  sebuah  organisasi  atau  perusahaan. Proses  ini  melibatkan  evaluasi  posisi  saat  ini  dan potensi masa depan, serta pengembangan rencana aksi yang konsisten dan realistis guna mencapai tujuan yang telah  ditetapkan.  Salah  satu  elemen  penting  dalam perencanaan  strategis  SI/TI  adalah  penggunaan metodologi  yang  bertujuan  untuk  mengurangi  risiko kegagalan,  memastikan  partisipasi  seluruh  pemangku kepentingan, mengurangi ketergantungan pada individu  tertentu,  dan  menggunakan  metodologi tersebut untuk menarik perhatian calon pelanggan baru yang berpotensi.
Dalam  melakukan  pengumpulan  data,  metode  yang digunakan yakni deskriptif kualitatif dengan metodologi Ward  &  Peppard ,  Menurut  ahli,  bahwa metodologi  Ward  &  Peppard  dikembangkan  untuk meningkatkan  efektivitas  investasi  dalam  sistem informasi/teknologi  untuk  strategi  bisnis  organisasi. Metodologi ini bertujuan untuk mengoptimalkan daya saing organisasi melalui penerapan profesional sistem informasi/teknologi yang sebelumnya kurang dimanfaatkan.
Pengambilan  sampel  data  berdasarkan  wawancara kepada  narasumber  komisaris  PT.  Siaku  Harapan
Bersama  yang  diperkuat  dengan  studi  literatur  (buku, jurnal  dan  lain-lain),  serta  melakukan analisis  pada kasus  bisnis  seperti  SWOT, Value  Chain,  Mc  Farlan Strategic Grid dan tren yang akan menjadi hasil studi penelitian
2.3 Ward and Peppard Ward dan Peppard adalah sebuah metode perencanaan  strategis  SI/TI  yang  dipakai  untuk menentukan prioritas dan arah pengembangan sistem informasi  dan  teknologi  informasi  di  dalam  sebuah organisasi/perusahaan.  Metode  ini  dikembangkan oleh  John  Ward  dan  J.  O'Brien  Peppard pada  tahun 2000.  Dan  hasil  yang  didapat  berupa  strategi  bisnis serta strategi pengelolaan SI/TI dan strategi TI yang dapat  meningkatkan  aktivitas  perusahaan  supaya lebih cepat dan efisien. Metode ini sendiri merupakan salah  satu  metode  yang  paling  populer  digunakan untuk perencanan strategis SI/TI[4].
Berikut  ini  adalah  tahapan  pada  analisis  bisnis  dan teknologi  informasi berdasarkan  metode Ward  & Peppard .
Gambar 1. Metode Ward & Peppard dalam Perencanaan Strategi SI / TI

## 2.3.1 Analisis Bisnis Internal
Mengidentifikasi kegiatan bisnis yang berlangsung di dalam  perusahaan.  Dalam  analisis  ini,  metode  yang digunakan oleh penulis adalah Value Chain . Metode Value  Chain ditujukan  untuk  menyatukan  aktivitas pada perusahaan seperti aktivitas utama dan aktifitas pendukung.
2.3.2 Analisis Bisnis Eksternal
Mengidentifikasi  kegiatan  usaha  pada  PT.  Siaku Harapan  Bersama  dalam  mencapai  target.  Analisis metode yang digunakan adalah Metode   SWOT untuk menganalisis  keunggulan  ( Strength ),  kesenjangan ( Weakness ),  kesempatan  ( Opportunity ),  dan  risiko
( Threat )  pada  perusahaan  untuk  memaksimalkan peluang  bisnis  dan  juga  menentukan  target  yang seharusnya  akan  tepat  sesuai  sasaran  berdasarkan analisis bisnis yang digunakan menggunakan metode – metode penilitian.
3. Analisis SI/TI Internal
Mengidentifikasi  infrastruktur  SI/TI  yang digunakan oleh PT. Siaku Harapan Bersama dengan metode Mc Farlan  Strategic  Grid. Yang  digunakan  untuk menganalisis  sistem  informasi yang  digunakan  oleh suatu  perusahaan  berdasarkan  kondisi  saat  ini, kondisi  perkiraan  dan  sistem  informasi  yang  dapat memberikan  peluang  untuk  mendukung  operasional bisnis.
4. Analisis SI/TI Eksternal
Mengidentifikasi  tren  SI/TI  yang  diterapkan  oleh perusahaan pesaing. Dengan melihat tren apa saja yang digunakan  oleh  perusahaan pesaing  sistem  informasi dapat ditingkatkan dengan mengadaptasi sistem terbaru yang  dapat digunakan  sebagai  rekomendasi  dalam perusahaan.
2.4 Tahap Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  menggunakan  metode  Ward dan  Peppard,  yang  merupakan  salah  satu  pendekatan yang dapat digunakan untuk menentukan strategi SI/TI yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Pengumpulan data dilakukan melalui tiga sumber, yaitu observasi, wawancara dengan pemangku kepentingan, dan  studi  literatur.  Tujuan  dari  pengumpulan  data  ini adalah untuk mengidentifikasi permasalahan yang ada di  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  dan  mencari  solusi perbaikan  yang  tepat.  Observasi  dilakukan  dengan mengamati  kegiatan  organisasi  dan  bagaimana  sistem informasi/teknologi  digunakan  dalam  mendukung kegiatan  tersebut.  Wawancara  dilakukan  dengan menanyakan  pertanyaan  terkait  kebutuhan  sistem informasi  atau  teknologi  informasi  serta  penggunaan sistem informasi dan teknologi informasi saat ini dalam perusahaan. Studi literatur dilakukan dengan melakukan  penelusuran  sumber-sumber  seperti  buku, jurnal,  dan  literatur  terkait  yang  dapat  mendukung perencanaan  strategis  SI/TI  pada  PT.  Siaku  Harapan Bersama.
Terdapat  pembagian  tahapan  penelitian  yang  di lakukan pada perusahaan PT. Siaku Harapan Bersama sebagai berikut:
1. Identifikasi Masalah
Identifikasi  Masalah  adalah  langkah  pertama  yang dilakukan  dalam  penelitian  dengan  mengidentifikasi masalah  yang  dihadapi  PT.  Siaku  Harapan  bersama melalui  wawancara  dengan stakeholder yang  ada  di perusahaan.
2. Studi Literatur
Studi literatur dilakukan dengan melakukan penelitian pada artikel ilmiah yang berkaitan sistem informasi dan
teknologi informasi, dengan fokus tentang perencanaan strategis  SI/TI  dan  hal  –  hal  lainya  yang  saling berkaitan  dengan  perencanaan  strategis  SI/TI  agar dapat  di  jadikan  sebagai  pedoman  saat  melakukan penelitan tersebut.
3. Pengumpulan Data
Selanjutnya  adalah  pengumpulan  data  yang  didapat menggunakan  observasi  dan  wawancara  kepada stakeholder perusahaan,  yaitu Founder dan Chief Executive  Officer (CEO)  dari  PT.  Siaku  Harapan Bersama.
4. Analisis Data
Lalu analisis data, yakni data yang sudah didapat dari hasil observasi dan wawancara kemudian diolah untuk dijadikan  dasar  acuan  proses  bisnis  dalam  membuat perencanaan  strategis  SI/TI  pada  PT.  Siaku  Harapan Bersama.
5. Penulisan Laporan Penelitian
Langkah  kelima  yaitu  penulisan  laporan  penelitian yang  bertujuan  untuk  dilakukannya  tahap  penulisan dari  hasil  pengolahan  data  yang  dilakukan  sehingga bisa dihasilkan usulan strategis untuk diterapkan pada PT. Siaku Harapan Bersama.

## 3.   Hasil dan Pembahasan
3.1 Analisis Lingkungan bisnis Internal dan Eksternal
Analisa  dalam  melakukan  evaluasi  lingkungan  bisnis internal  dan  eksternal,  digunakan  metode  analisis seperti  Value  Chain,  SWOT,  dan  PEST.  Value  Chain digunakan  untuk  mengevaluasi  setiap  aktivitas  yang terlibat  dalam  proses  bisnis  guna  mengidentifikasi bagian yang memberikan nilai tambah dan bagian yang perlu  ditingkatkan.  Analisis  SWOT  digunakan  untuk mengestimasi  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman  bisnis  dengan  tujuan  menentukan  strategi yang  tepat[5].  Sementara  itu,  Analisis  PEST  adalah pendekatan  yang  mempertimbangkan  faktor-faktor politik,  ekonomi,  sosial,  dan  teknologi  dalam  menilai situasi  dan  kondisi  pasar  yang  akan  mempengaruhi kelangsungan bisnis perusahaan.
3.1.1 Analisis Value Chain
Gambar 2. Value Chain PT. Siaku Harapan Bersama
Value  Chain merupakan  strategi  manajemen  yang membantu  perusahaan  memahami  aktivitas  yang  dari
Author : Aryanto 1) , Edo Arribe 2) , Fachrul Rozi 3) , Damayanti Nasution 4)
bahan mentah hingga pengiriman akhir ke pelanggan. Dengan  membagi  rantai  nilai  perusahaan  ke  dalam fungsi-fungsi yang  berbeda, perusahaan dapat mengenali  daerah-daerah  di  mana  mereka  dapat meningkatkan nilai  dan  mengurangi biaya,  yang  pada gilirannya  meningkatkan  keunggulan  kompetitif mereka secara keseluruhan [6].
Terdapat  pembagian  aktivitas  yang  dilakukan  pada perusahaan  berdasarkan Value  Chain. Pembagianya sebagai berikut:
1. Aktivitas Utama
Pertama,  inbound  logistic merupakan  kegiatan  yang dilakukan  oleh  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  yaitu pemesanan  produk ke supplier , penerimaan produk dari supplier dan  penyimpanan  produk  untuk  pelanggan dari supplier .
Kedua , operation merupakan  kegiatan  kegiatan  yang dilakukan oleh PT. Siaku Harapan Bersama pengawasan  operasional,  audit  sistem, onboarding , supply chain management.
Ketiga , outbound  logistic merupakan  kegiatan  yang dilakukan  oleh  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  yaitu pelayanan transaksi    penjualan melalui kasir digital dan pengiriman produk melalui kurir ke konsumen.
Keempat , markering  and  sales: pemasaran  layanan melalui  sosial  media  (Facebook dan  Instagram)  dan tawaran dari toko ke toko,  penyebaran  katalog  produk dan pemberian diskon atau promo.
Kelima, service merupakan  kegiatan  kegiatan  yang dilakukan  oleh  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  yaitu pengecekan dan pemeliharaan produk serta pelayanan oleh  kasir  digital,  penyortiran  produk  yang  sesuai standar jual (produk dalam negeri).

## 2. Aktivitas Pendukung
Pertama,  firm  infrastructure merupakan  aktivitas yang terdapat struktur  – struktur yang ada pada PT. Siaku Harapan Bersama diantaranya meliputi bagian Gudang, bagian kantor, bagian keuangan.
Kedua,  human  resource  management merupakan bagian pelatihan karyawan.
Ketiga , technology development: aplikasi kasir yang digunakan  oleh  karyawan  dari  PT  Siaku  Harapan Bersama agar efektif dari Teknologi yang digunakan.
3.1.2 Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat)
Dalam  analisis  ini  tahapan  identifikasi  kegiatan dikelompokkan berdasarkan keunggulan,  kesenjangan, kesempatan  dan  risiko  pada  PT.  Siaku  Harapan Bersama, teknik yang digunakan untuk mengidentifikasi  kekuatan,  kelemahan, peluang dan ancaman  untuk  mengembangkan  rencana bisnis strategis [7] .
Pertama ,  kekuatan  ( strengths )  merupakan  kekuatan dari  internal  perusahaan.  Hal-hal  yang  dapat  Anda kendalikan dan ubah. Contohnya termasuk anggota tim Anda, paten dan kekayaan intelektual Anda, dan lokasi.
Kedua ,  kelemahan  ( Weknesses )  ini  adalah  faktor internal  yang  mencegah  organisasi  atau  proyek mencapai potensi penuhnya.
Ketiga ,  peluang  ( opportunities )  adalah  hal-hal eksternal yang mempengaruhi bisnis Anda, atau hal-hal yang  terjadi  di  luar  bisnis  Anda  di  pasar  yang  lebih besar.  Anda  dapat  memanfaatkan  peluang  dan melindungi diri dari ancaman,
Keempat ,  ancaman  ( threats )  adalah  ini  adalah  faktor eksternal yang menimbulkan risiko bagi organisasi atau proyek.  Contoh  ancaman  dapat  berupa  meningkatnya persaingan,  perubahan  peraturan,  ketidakstabilan ekonomi atau bencana alam.

## Table 1. SWOT Analisis Internal Bisnis

## Internal
Strength (Kekuatan) Weakness (Kelemahan) 1. Pemasaran  sudah  melalui marketplace berbasis website dan aplikasi Standar  yang  digunakan sudah  berbasis  produk dalam negri 1. Masih  banyak  UMKM yang  tidak  mengetahui sistem penggunaan marketplace  PT.  Siaku Harapan Bersama 2. Diperlukan edukasi kepada  UMKM  untuk bisa tertarik dalam peralihan toko ke digitalisasi
Eksternal
Opportunities (Peluang) S – O ( Strength – Opportunities ) 1. Dukungan pemerintah terhadap  UMKM  seperti menyuplai barang pemerintah  dari  Aplikasi Siaku 2. Belum banyak usaha sejenis  yang  membangun marketplace tingkat Kabupten 1. Memiliki pemasaran yang  luas  karena  sudah di percaya oleh pemerintah  dan  produk terjamin. Oleh karena iu perlu  di  pertahankan untuk menarik konsumen. 2. Memiliki dukungan terhadap UMKM seperti  membeli  barang dari Aplikasi Siaku W – O ( Weakness – Oppotunities ) Thereaths (Ancaman) 1. Dengan dukungn pemerintah  UMKM  bisa juga  ikut  berpartisipasi bahwa penggunaan
SIAKU dapat menjadi strategi efektif dalam berjualan  yang  di  bantu dengan seminar dan
edukasi di balai kota.
1. Banyak  diketahu  usaha marketplace  besar  yang sudah  dikenal  seperti sebelumnya sehingga dapat menyaingi pengguna dalam memilih marketplace S – T ( Strength – Threaths ) W – T ( Weakness – Thereats )
1. Marketplace yang di bangun  sudah  memiliki fitur yang lengkap
bervariasi
untuk memudahkan  konsumen 1.
Melakukan pelatihan kepada karyawan dalam memasarkan  platform untuk mendukung masyarakat  agar  dapat berpartisipasi
Author : Aryanto 1) , Edo Arribe 2) , Fachrul Rozi 3) , Damayanti Nasution 4)
dalam  berinteraksi  jual beli.
2. Menggunakan atau mengoptimalisasikakn dan memeanfaatkan mitra sebagai jalur promosi 2. meningkatkan nilai edukasi  digital  pada Masyarakat  Kabupaten Siak. 3.1.3 Analisa  PEST  (Politik,  Ekonomi,  Sosial, Teknologi) Analisis
PEST adalah pendekatan yang mempertimbangkan  faktor-faktor  politik,  ekonomi, sosial,  dan  teknologi  dalam  mengevaluasi  situasi  dan kondisi pasar yang dapat mempengaruhi keberlanjutan bisnis  suatu  perusahaan.  Analisis  ini  memberikan kerangka  untuk  menilai  posisi,  arah  strategi,  rencana pemasaran, atau ide perusahaan[8]. Berikut adalah hasil analisis PEST untuk PT. Siaku Harapan Bersama:
1. Politik: Penciptaan marketplace untuk mendukung aktivitas  pemasaran  memiliki  pengaruh  yang signifikan  pada  bisnis  PT.  Siaku  Harapan Bersama,  dengan  regulasi  pemerintah  sebagai faktor  kunci  yang  perlu  dipertimbangkan. Penetapan  target  pemasaran  dan  penggunaan marketplace  sebagai  platform  bisnis  digital menjadi aspek yang penting dan perlu dipertimbangkan oleh pemerintah.
2. Ekonomi:  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  perlu mengikuti perkembangan tren pasar dan memahami  kebutuhan  serta  preferensi  konsumen dalam  menggunakan  aplikasi marketplace.  Selain itu,  perusahaan  harus  menyesuaikan  harga  dan strategi  pemasaran  guna  mencapai  tingkat profitabilitas  dan  optimalisasi  yang  diinginkan oleh konsumen. Kondisi ekonomi konsumen juga berpengaruh  terhadap  permintaan  barang  dari konsumen,  sehingga  perusahaan  harus  siap untuk menyesuaikan  diri  dengan  kondisi  ekonomi  yang ada  agar  dapat  memenuhi  standar  ekonomi konsumen.
3. Sosial:  Perubahan  dalam  gaya  hidup  masyarakat dan pola konsumsi memiliki dampak positif pada bisnis  PT.  Siaku  Harapan  Bersama.  Penting  bagi perusahaan  untuk  memahami  kebutuhan  dan  tren konsumen  dan  kenyamanan  guna  menentukan produk yang akan ditawarkan serta cara penawaran produk kepada konsumen melalui marketplace.
4. Teknologi: Penggunaan teknologi dalam operasional bisnis digital sangat berperan penting dalam optimalitas penggunaan aplikasi marketplace PT.  Siaku  Harapan  Bersama  untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Perusahaan perlu memperhatikan inovasi teknologi yang ada, juga penerapan teknologi baru untuk  meningkatkan  kualitas  layanan  dan  kinerja bisnis.
Berikut  merupakan  hasil  analisis  menggunakan metode  SWOT  berdasarkan  kondisi  PT.  Siaku Harapan  Bersama  yang  digambarkan  dalam  tabel  1.
Hasil  dari  analisis  SWOT  pada  tabel  1     menunjukkan bagaimana  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  dalam memberikan  pelayanan  dan  mengelola  performa platform  untuk  menarik  minat  UMKM.  Pada  empat analisis  itu  yang  termasuk  kedalam  analisis  internal yaitu strenght dan weakness dan  yang  termasuk kedalam analisis eksternalnya adalah opportunity dan threat . Setelah teridentifikasi analisis SWOT tersebut muncul  4  empat  strategi  lagi  untuk  memperkuat strategi  bisnis  perusahaan  tersebut,  yaitu  SO, menjadikan kekuatan untuk memperkuat peluang dari strategi  bisnis.  WO,  meminimalisir  kelemahan  dan memanfaatkan  sebuah  peluang.  ST,  menjadikan kekuatan agar dapat meminimalisir ancaman-ancaman strategi  bisnis.  Dan  WT,  meminimalisir  kelemahan untuk  menghindari  ancaman-ancaman  yang  akan dilewati.  Dengan  analisis  SWOT  ditunjukkan  pada tabel  sebagai  berikut.  Hasil  dari  analisis  SWOT digunakan  oleh  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  sebagai panduan dalam merancang perencanaan bisnis dengan menggunakan kekuatan internal dan peluang eksternal, juga  dapat  mengurangi  kerugian  yang  didapat  dari kelemahan dan ancaman eksternal perusahaan. Dengan hasil  analisis  tersebut,  PT.  Siaku  Harapan  Bersama dapat mencapai tujuan dan visi misi yang diharapkan.
3.2 Analisa SI/TI Internal dan Eksternal
3.2 .1 Analisa SI/TI Internal
McFarlan  strategic  grid  digunakan  untuk  memetakan aplikasi  SI  berdasarkan  kontribusinya  terhadap organisasi[9].  Penerapan  sistem  informsai  PT.  Siaku Harapan  Bersama  yang  bergerak  dalam  bidang  bisnis digital yang dikelompokkan diantara berikut ini:
Dalam  melakukan  identifikasi  terhadap  analisis  SI/TI Perusahaan  menggunakan  keunggulan,  kesenjangan, kesempatan  dan  risiko  pada  PT.  Siaku  Harapan Bersama.  Metode  McFarlan  Strategic  Grid  dirancang dan  dikelola  sebagaimana  mestinya  Kontribusi  untuk bisnis sekarang dan di masa depan. model portofolio
Secara konvensional, perhatian lebih difokuskan pada hubungan  antara  sistem  dan  tugas  yang  dilakukan, daripada mengevaluasi kesuksesan keseluruhan perusahaan.  Jaringan  strategis  McFarlan  digunakan untuk  memetakan  sistem  informasi  berdasarkan masukan  Anda.  Konsep  portofolio  Aplikasi  dapat diperoleh  dari  matriks  aplikasi  McFarlan  yang mempertimbangkan  kontribusi  SI/TI  terhadap  bisnis saat  ini  dan  di  masa  depan.  Konsep  atau  model  ini menganalisis  semua  aplikasi  yang  ada,  sedang berkembang, atau direncanakan, serta potensi aplikasi berdasarkan  empat  kuadran  atau  kelas  penilaian kepentingan  bisnis  aplikasi  saat  ini  dan  masa  depan. Dalam konteks PT. Siaku Harapan Bersama, konsep ini digunakan  untuk  memetakan  sistem  informasi berdasarkan  kontribusinya  ke  dalam  4  kuadran: operasional  utama,  dukungan,  strategis,  dan  potensi besar.  yang  harus  di  analisis  yaitu key  operational, support, strategic, dan high potential.
Author : Aryanto 1) , Edo Arribe 2) , Fachrul Rozi 3) , Damayanti Nasution 4)
Hasil dari kondisi Sistem Informasi PT. Siaku Harapan Bersama berdasarkan         analisis McFarlan Strategic Grid analisa  SI/TI  internal  yang  akan  di  hasilkan sebagai sesuai tabel berikut ini:
Table 2. SI Yang Digunakan Strategic High Potential Landing Page & Sosial Media SI Marketplace Support Key Operatinal Ms. Excel 3.2.2 Analisa SI/TI Eksternal Dalam perencanaan
strategis
Sistem Informasi/Teknologi  (SI/TI),  PT.  Siaku  Harapan Bersama  harus  memberikan  perhatian  yang  besar terhadap  pengaruh  perkembangan  teknologi  terhadap bisnis  digital  melalui  marketplace.  Terdapat  berbagai teknologi  aplikasi  baru  yang  dapat  mempermudah proses  jual  beli,  seperti  sistem  informasi  terintegrasi dan  sistem  pembayaran  elektronik.  Perusahaan  perlu mempertimbangkan penerapan teknologi ini dan secara terus-menerus  melakukan  pembaruan  pada  sistem informasi mereka untuk tetap kompetitif dan memenuhi pelayanan serta kepuasan pelanggan. Selain itu, bisnis digital  di  aplikasi  marketplace  saat  ini  sangat kompetitif.  Oleh  karena  itu,  PT.  Siaku  Harapan Bersama  harus  memperhatikan  pelayanan,  kepuasan, dan  tren  di  marketplace  agar  dapat  memenuhi kebutuhan  pelanggan  serta  mempertahankan  posisi mereka  sebagai  konsumen.  Hal  ini  melibatkan pemantauan  harga  produk  yang  dijual  dan  tingkat persaingan  untuk  menentukan  strategi  bisnis  digital yang  tepat.  Regulasi  dan  standarisasi  juga  menjadi faktor penting,  mengingat  bisnis  digital  ini  mencakup penjualan  berbagai  macam  produk,  termasuk  produk rumah tangga dan bahan pokok, yang harus mematuhi standar yang ketat. PT. Siaku Harapan Bersama harus memastikan bahwa sistem informasi dan proses bisnis mereka  mematuhi  regulasi  dan  standarisasi  yang berlaku agar dapat bersaing dan memenuhi pelayanan, kepuasan, serta kebutuhan pelanggan.
3.3 Usulan Sistem Informasi
Berdasarkan hasil penelitian melalui tahapan analisis internal  dan  eksternal  perusahaan.  Dari  hasil  studi tersebut  sesuai  sistem  manajemen e-commerce membutuhkan sistem manajemen yang efisien untuk mengelola  pesanan,  persediaan,  pengiriman,  dan pembayaran.  Sistem  manajemen e-commerce juga dapat  memfasilitasi  analisis  data  untuk  membantu dalam pengambilan keputusan[10].
Sistem  analisis  data  memiliki  peranan  yang  krusial dalam  konteks  bisnis  digital  karena  jumlah  dan kompleksitas data yang dihasilkan sangat signifikan. Melalui sistem analisis data, kita dapat mengidentifikasi tren, pola perilaku pelanggan, serta kebutuhan  mereka  yang  dapat  menjadi  dasar
pengambilan keputusan bisnis yang akurat dan tepat sehingga usulan sistem informasi akan tercapai.
Berdasarkan  analisis  Value  Chain,  SWOT,  PEST, dan McFarlan Strategic Grid yang dilakukan pada PT. Siaku  Harapan  Bersama,  ditemukan  kebutuhan sistem informasi yang tercantum dalam tabel berikut ini:
Tabel 3. Usulan Sistem PT. Siaku Harapan Bersama No Sistem Unggulan Strategi Bisnis 1 SI   keuangan (sistem informasi  keuangan  untuk mencatat pendapat dan pengeluara perusahaan.) Sistem Informasi Keuangan 2 SI  standar  barang  (sistemi nfromasi standar barang
digunakan  untuk  menginput kriteria barang sesuai dengan standar penjualan barang yang  ditetapkan  pt.  siaku harapan bersama.) E-commerce PT. Siaku Harapan Bersama  yang  perlu di perbarui 3 SI  absen  (sistem  informasi absen digunakan untuk memonitor waktu absen karyawan sebagai  bentuk digitalisasi kedisiplinan sdm.) Sistem Informasi Kepegawaian. 4 SIDM  (sistem  informasi  sdm digunakan  sebagi  penunjang pendidikan,  pelatihan  serta pengelolaan terkait penerimaa karyawan.) Website  Perusahaan PT.  Siaku  Harapan Bersama.
Setelah  usulan  sistem  informasi  di  rancang, selanjutnya dipetakan ke dalam 4 kuadran McFarlan Strategic  Grid. Untuk  mengetahui prioritas  SI  yang dapat  segera diimplementasikan  bagi  perusahaan. Berikut  portofolio  sistem  informasi  PT.  Siaku Harapan Bersama[11].
Setelah menganalisis perusahaan PT. Siaku Harapan Bersama  menggunakan  metode  Ward  and  Peppard, ditemukan  rekomendasi  portofolio  aplikasi  yang berisi beberapa usulan sistem informasi yang sesuai dengan kebutuhan dan kondisi perusahaan. Rekomendasi  ini  dikelompokkan  ke  dalam  empat kuadran, yaitu:
1. Kuadran Strategic: SI Pemasaran
2. Kuadran Key: SI Absensi Pegawai
3. Kuadran Support: Website Perusahaan
4. High Potential: SI Keuangan
Selanjutnya,  dilakukan  evaluasi  situasi  saat  ini  dan perencanaan implementasi proposal-proposal tersebut  melalui  analisis  kesenjangan.  Tujuan  dari analisis  ini  adalah  memastikan  bahwa  sistem informasi yang diusulkan dapat mendukung efektifitas  kegiatan  bisnis  perusahaan  Slingbag Salatiga  dalam  mencapai  tujuan  dan  cita-cita
perusahaan. Rencana strategis untuk sistem informasi/teknologi  informasi  yang  telah  disusun akan diteruskan dan diterapkan dalam rentang waktu tiga tahun.
4. Kesimpulan
Perencanaan strategis SI/TI dengan metode Ward and menghasilkan usulan portofolio sistem informasi pada PT.  Siaku  Harapan  Bersama  yang  menghasilkan beberapa usulan aplikasi, anatara lain:
Sistem  Informasi  Keuangan  harus  diterapkan  untuk merekomendasikan  kemudahan  pendataan  dalam proses  pendapatan  dan  pengeluaran  perusahaan sehingga  menggantikan  sistem  manual  kinerja karyawan  menjadi  berbasis  komputerisasi  atau tersistemasi.
Sistem  Informasi  Standar  Barang  berguna  untuk merekomendasikan kemudahan pemasaran agar mdah diakses dan juga untuk penyortiran standar barang yang sebelumnya  dilakukan  secara  langsung  dengan presentasi  produk  tetapi  bisa  dilakukan  secara online dengan menyatakan kriteria produk yang dijual dengan mengisi  form  untuk  menghemat                  waktu  dan  efisiensi pelaku  UMKM  dalam  merepresentasikan  produk  ke perusahaan Siaku.
Bisnis  digital  pada  UMKM  perlu  diintegrasikan  ke dalam  strategi  bisnis  yang  lebih  luas.  Mereka berpendapat  bahwa  kesuksesan  dalam  bisnis  digital memerlukan pemahaman yang kuat tentang keseluruhan  bisnis  dan  bagaimana  teknologi  dapat mendukung  dan  meningkatkan  strategi  bisnis  pada UMKM.
Berdasarkan  pengamatan  terhadap  proses  bisnis perusahaan  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  saat  ini, perusahaan membutuhkan penerapan sistem informasi  berbasis  digital  yang  terintegrasi  dengan semua divisi dalam perusahaan. Selain itu, sistem ini juga  perlu  didokumentasikan  agar  dapat  dievaluasi dan  digunakan  sebagai  dasar  untuk  meningkatkan loyalitas  pengguna  terhadap  produk  dan  layanan perusahaan.
Untuk menganalisis kebutuhan internal dan eksternal Sistem  Informasi/Teknologi  (SI/TI)  secara  lebih mendalam,  PT.  Siaku  Harapan  Bersama  perlu melakukan penelitian lanjutan menggunakan Metodologi Ward and Peppard. Hal ini bertujuan agar kebutuhan yang dibutuhkan untuk 3-4 tahun ke depan menjadi lebih jelas.

## Daftar Rujukan
[1]   S.  Soni,  Y.  Fatma,  and  R.  Anwar,  “Akuisisi  Bukti  Digital Aplikasi  Pesan  Instan  ‘Bip’Menggunakan  Metode  National Institute  Of  Justice  (NIJ),”  Jurnal  CoSciTech  (Computer Science and Information Technology), vol. 3, no. 1, pp. 34–42, Jun. 2022, doi: 10.37859/coscitech.v3i1.3694.
[2]  Aryanto, Edo Arribe, and T. M. Zainul Aprilizar, “Perencanaan Strategis  SI/TI  Menggunakan  Analisis  Ward  &amp;  Peppard Pada  Toko  Trubus  Pekabaru,”  Jurnal  CoSciTech  (Computer Science and  Information  Technology),  vol.  4, no. 1, pp. 257– 261, May 2023, doi: 10.37859/coscitech.v4i1.4640.
[3]  Sutanto  and  Nur  Hamid,  “Perencanaan  Strategis  Sistem Informasi pada Perguruan Tinggi Swasta di Yogyakarta (Studi Kasus  Universitas  ABC),”  Respati, vol.  16,  no.  1,  p. 9, Mar. 2021, doi: 10.35842/jtir.v16i1.383.
[4]  Ahmad Ikhwan and Romi Hendri, “ANALISIS
PERENCANAAN  STRATEGS  SISTEM  INFORMASI  DAN
TEKNOLOGI INFORMASI
MENGGUNAKAN
FRAMEWORK  WARD  DAN  PEPPARD  STUDI  KASUS: FAKULTAS  KOMPUTER  UMITRA  INDONESIA,”  Jurnal Teknologi dan Informatika (JEDA), vol. 1, no. 1, pp. 1–12, Apr.
2020.
[5]  Nainggolan, Jakob Brata, Rudianto, and Chris, “PERENCANAAN  STRATEGIS  SISTEM  INFORMASI MENGGUNAKAN  METODE  WARD  AND  PEPPARD,” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 6, no. 2, pp. 454–459, Aug. 2022, doi: 10.36040/jati.v6i2.4755.
[6]  M.  A.  Holik,  “Strategy  System  and  Information  Technology Planning  In  PT.Trikarsa  Sempurna  Sistemindo,”  ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications, vol. 6, no. 3, p. 402, Sep. 2015, doi: 10.21512/comtech.v6i3.2246.
[7]  Setiawan  and  Heri  Satria,  “Perencanaan  Strategis  Sistem Informasi PT.FM Guna Meningkatkan Daya Saing Menggunakan  Metode  Ward  &amp;  Peppard,”  STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi), vol. 1, no. 2, p. 130, Dec. 2016, doi: 10.30998/string.v1i2.1032.
[8]  Faishal Wafiq Zakiy, Bobby Achirul Awal Nazief, and Farisya Setiadi, “PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI/TEKNOLOGI  INFORMASI:  STUDI  KASUS UNIVERSITAS ANDALAS,” Ridwan Institute, vol. 7, no. 1, pp. 1–9, Jan. 2022.
[9]  G.  K.  Bhakti  and  A.  D.  Manuputty,  “Perencanaan  Strategis SI/TI  Menggunakan  Metode  Ward  and  Peppard  di  Institusi Pendidikan  (Studi  Kasus:  SMK  Bina  Nusantara  Ungaran),” Journal of Information Systems and Informatics, vol. 3, no. 1, pp. 96–107, Mar. 2021, doi: 10.33557/journalisi.v3i1.95.
[10] Deti  Alfitri  Yenni,  Hayya  Aqiella  Ramadhani,  Lushia  Nurul Jubailiah,  and  Zazkia  Wahyu  Aulia,  “PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA PT. UNILEVER INDONESIA,”  Jurnal  Informatika  dan  Sistem  Informasi (JIFoSI), vol. 2, no. 3, Nov. 2021.
[11] R.  N.  Salakory  and  A.  F.  Wijaya,  “PERENCANAAN STRATEGIS  SISTEM  INFORMASI  MENGGUNAKAN METODE  WARD  AND  PEPPARD  PADA  DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG PROVINSI MALUKU,” Sebatik, vol. 25, no. 2, pp. 687–694, Dec. 2021, doi: 10.46984/sebatik.v25i2.1441.