https://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menaramedika/index
p-ISSN 2622-657X, e-ISSN 2723-6862

## KEPUASAN MAHASISWA KESEHATAN DENGAN METODE PERKULIAHAN ONLINE SAAT PANDEMI COVID 19
Putri Wulandini 1 , Sukarni 2
1Fakultas Farmasi dan Ilmu Kesehatan, Universitas Abdurrab e-mail : putri.wulandini@univrab.ac.id 2Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Islam Riau e-mail : sukarni269@gmail.com

## ABSTRAK
Pembelajaran  merupakan  inti  dari  proses  pendidikan.  Kualitas  pendidikan  menggambarkan kualitas pembelajaran. Peningkatan kualitas pendidikan dapat dilakukan melalui peningkatan kualitas  pembelajaran.  Pandemi  COVID  menuntut  pembelajaran  online  meskipun  banyak menimbulkan  pro  dan  kontra.  Tujuan  Penelitian  ini  yakni  untuk  mengetahui  kepuasan Mahasiswa  Kesehatan  Dengan  Metode  Perkuliahan  Online  Saat  Pandemi  Covid  19  Tahun 2020.  Jenis  Penelitian  ini  adalah  Kuantitatif  dengan  desain  Penelitian  Deskriptif, menggunakan  kuisioner  (google  form)  untuk  mengambil  data  kepuasan  mahasiswa kesehatan.  Populasi  yakni  seluruh  mahasiswa  kesehatan  dengan  sampel  427  orang.  hasil penelitian didapatkan bahwa 205 responden (48%) menyatakan puas, 167 responden (39%) menyatakan kurang puas, 34 responden (8%) meyatakan tidak puas, dan 21 responden (5%) meyatakan  sangat  puas  dengan  metode  pembelajaran  online.  Sehingga  diharapkan  dosen lebih  memotivasi  diri  untu  melengkapi  perangkat  pembelajaran  berupa  modul,  video  pada setiap pembelahjaran.
Kata Kunci: kepuasan, mahasiswa kesehatan, perkuliahan online

## ABSTRACT
Learning  is  at  the  core  of  the  educational  process.  The  quality  of  education  describes  the quality  of  learning.  Improving  the  quality  of  education  can  be  done  through  improving  the quality  of  learning.  The  COVID  pandemic  demands  online  learning  even  though  there  are many  pros  and  cons.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  satisfaction  of  health students with the online lecture method during the COVID-19 pandemic in 2020. This type of research  is  quantitative  with  a  descriptive  research  design,  using  google  form  to  retrieve health student satisfaction data. Pupulation, namely all health students with a sample of 427 people.  The  results  showed  that  205  respondents  (48%)  expressed  satisfaction,  167 respondents (39%) expressed dissatisfaction, 34 respondents (8%) expressed dissatisfaction, and 21 respondents (5%) stated that they were very satisfied with the online learning method. So that it is hoped that the lecturers will be more motivated to complete the learning tools in the form of modules, videos for each lesson.
Keywords : satisfaction, student health, online lectures
https://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menaramedika/index

## PENDAHULUAN
Pandemi  COVID  19  di  Indonesia mulai  terjadi  pada  bulan  Maret  2020, dimulai  dengan  adanya  korban  positif  di kota Depok. Setelah itu peningkatan kasus pun terjadi di seluruh wilayah Jabodetabek sehingga  menjadi  kawasan  zona  merah. Badan  Nasional  Penanggulangan  Bencana (BNPB)  mengeluarkan  surat  keputusan nomor 13 A terkait penetapan masa darurat akibat virus Corona.
Pembelajaran  merupakan  inti  dari proses  pendidikan.  Kualitas  pendidikan menggambarkan  kualitas  pembelajaran. Peningkatan  kualitas  pendidikan  dapat dilakukan  melalui  peningkatan  kualitas pembelajaran.(Novita ,2020). Namun pembelajaran online banyak menimbulkan pro  dan  kontra  di  antaranya  yang  kontra yaitu  :  Pembelajaran  online  masih membingungkan  mahasiswa,  Salah  satu hal  yang  menjadi  perhatian  dalam pembelajaran online ini adalah implementasi  dari  pembelajaran.  Baru- baru  ini  banyak  mahasiswa  yang mengeluhkan  tugas  yang  banyak  tanpa adanya  materi  yang  cukup  sehingga mereka  agak  kewalahan  dalam  mengikuti proses  pembelajaran.  Bahkan  aplikasi Whatsapp,  e-learning ,  dan  juga Zoom masih membingungkan bagi mahasiswa.(Novita ,2020). Meskipun pembelajaran online
menggunakan
berbagai aplikasi dilaksanakan, namun guru dan dosen tetap harus  umemperhatikan  bagaimana  model pembelajaran dan skenario dari pembelajaran  yang  akan  dilaksanakan karena  pembelajaran  tanpa  rencana  yang matang  akan  menyulitkan  pendidik  dan mahasiswa dalam mencapai tujuan pembelajaran.  Pada  realitasnya  masih banyak pendidik yang memiliki pemahaman  bahwa  belajar  merupakan transmisi  pengetahuan  kepada  para mahasiswa. Hal ini menyebabkan mahasiswa  menjadi  pasif,  kurang  kreatif dan  produktif  dalam  mengembangkan potensinya  dan  Penumpukan  informasi/
konsep pada mahasiswa kurang bermanfaat. Tidak dapat disangkal, bahwa konsep  merupakan  suatu  hal  yang  sangat penting,  namun  bukan  terletak  pada konsep  itu  sendiri,  tetapi  terletak  pada bagaimana  konsep  itu  dipahami  oleh mahasiswa. Pentingnya pemahaman konsep  dalam  proses  belajar-mengajar sangat  mempengaruhi  sikap,  keputusan, dan cara-cara memecahkan masalah, untuk itu  yang  terpenting  adalah  proses terjadinya belajar (Sari D, 2020).
Tingkat kepuasan mahasiswa merupakan  salah  satu  tolok  ukur  mutu  e- learning.  Tingkat  kepuasan  mahasiswa pengguna  e-learning  bisa  menunjukan mahasiswa
menikmati proses pembelajaran  online.  Pembelajaran  yang bermutu  akan  memiliki  tingkat  kepuasan yang  tinggi  bagi  penggunanya.  Salah  satu metode  yang  digunakan  untuk  mengukur efektifitas  pembelajaran  adalah  end-user computing satisfaction (EUCS) (Cheok M. L., and S. L. Wong, 2015)
Pada metode EUCS terdapat beberapa  faktor  yang  mempengaruhi tingkat  kepuasan  pengguna  sebuah  media. Faktor-faktor  yang  digunakan  untuk mengukur  tingkat  kepuasan  dengan metode  EUCS  antara  lain;  kemudahan penggunaan,  manfaat  yang  dirasakan, akurasi dan interaksi (Purwandani, 2018 ) Dalam penelitian ini tingkat kepuasan  mahasiswa  terhadap  e-learning media  pembelajaran  kejuruan  akan  diukur menggunakan  metode  EUCS.  Tingkat kepuasan  mahasiswa  yang  mengikuti elearning bisa menjadi cerminan mutu dari pembelajaran  online  media  pembelajaran kejuruan.  Mutu  pembelajaran  yang  baik akan menghasilkan luaran yang baik juga. Indikator yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa menggunakan metode  EUCS  adalah  content,  accuracy, format,  ease  of  use,  dan  timeliness  .  a) Content adalah isi dari sistem yang berupa fungsi  sistem  dan  juga  informasi  yang dihasilkan  oleh  sistem  itu  sendiri. Pengukuran  tingkat  kepuasan  mahasiswa
https://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menaramedika/index p-ISSN 2622-657X, e-ISSN 2723-6862
terhadap  pembelajaran  online  media pembelajaran  kejuruan  dilihat  dari  sisi konten  e-learning.  Pada  penelitian  ini content  ditinjau  dari  tampilan  e-learning, dan ketersediaan seluruh informasi (materi &  tugas)  perkuliahan.  b)  Accuracy  adalah keakuratan  antara  data  yang  ditampilkan dalam  e-learning  dengan  silabus  media pembelajaran kejuruan. Pada penelitian ini kepuasan  mahasiswa  dari  sisi  keakuratan e-learning  ditinjau  dari  kesesuaian  materi dan tugas  yang disajikan dalam e-learning dengan  silabus  perkuliahan.  c)  Form merupakan  bentuk  dari  e-learning  media pembelajaran kejuruan. Pengukuran tingkat kepuasan pengguna dari sisi bentuk dilihat  dari  tampilan  e-learning  itu  sendiri (Purwandani, 2018).
Tingkat  kepuasan  mahsiswa  dalam pelaksanaan  e-learning  mencerminkan mutu  dari  e-learning  media  pembelajaran kejuruan.  Mutu  pembelajaran  yang  baik akan  menghasilkan  hasil  belajar  yang optimal. Tingkat kepuasan yang tinggi bisa menjadi  petunjuk  bahwa  pembelajaran online  mata  kuliah  media  pembelajaran kejuruan sudah berjalan dengan baik. Pada penelitian  ini  akan  diamati  pengaruh tingkat  kepuasan  mahasiswa  pengguna  e- learning  mata  kuliah  media  pembelajaran kejuruan terhadap hasil belajar mahasiswa selama pandemi Covid19
Dari hasil survei awal melalui online atau  via  whatsapp  kepada  10  mahasiswa yang menjalani perkuliahan online atau di masa  pandemi  ini  adalah  dimana mahasiswa yang saya tanyakan bagaimana pendapat mereka tentang metode pembelajaran online ? Maka 8 diantara nya menjawab  mereka  mengatakan  tidak  suka dengan  pembelajaran  online,  dimana terkendala  karena  jaringan  yang  tidak
stabil,  pemborosan  kuota  internet  yang  di gunakan,  kurang  faham  materi  yang  di berikan  dan  terlalu  banyak  tugas  yang  di berikan  oleh  dosen.    Berdasarkan fenomena  diatas  maka  peneliti  tertarik melihat  kepuasan  Mahasiswa  Kesehatan Dengan  Metode  Perkuliahan  Online  Saat Pandemi Covid 19 Tahun 2020.
Tujuan  Penelitian  ini  yakni  untuk mengetahui kepuasan Mahasiswa Kesehatan  Dengan  Metode  Perkuliahan Online  Saat  Pandemi  Covid  19  Tahun 2020. Dimana diharapkan dengan penelitian  ini  sebagai  sarana  untuk mengidentifikasi kepuasan dari masasiswa dalam penerapan perkulihan secara online. Dan  menjadi  masukan agar  institusi  dapat menemukan  solusi  lain  terkait  pandemic ini.

## BAHAN DAN METODE
Jenis
Penelitian ini adalah Kuantitatif  dengan  desain  Penelitian Deskriptif  .  Instruemn  yang  digunakan yakni  Kuisioner  untuk  menilai  kepuasan Mahasiswa  Kesehatan  Dengan  Metode Perkuliahan  Online  Saat  Pandemi  Covid 19  tahun  2020.  Populasi  dalam  penelitian ini adalah keseluruhan Mahasiswa Kesehatan  di  Universitas  Abdurrab berjumlah  2135  orang.      Sampel  adalah sebagian  dari  jumlah  dan  karakteristik yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut (Sugiyono  dkk,2013).  Sampel  penelitian ini  menggunakan  rumus  >  1000populasi maka  diambil  10-20%,  dan  sampel penelitian  ini  berjumlah  427  Orang. (Nursalam, 2017)

## HASIL
Berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan data sebagai berikut
https://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menaramedika/index
Tabel 1. Karakteristik Responden No Keterangan Jumlah Persentase (%) 1. Jenis Kelamin Perempuan Laki-Laki Total 325 102 427 76,2 23,8 100 2.   Program Studi Keperawatan Fisioterapi Anafarma Teknik Laboratorium Medik Kebidanan Total 95 89 93 115 35 427 22.2 20.8 21.8 27 8,2 100 Berdasarkan  tabel  1  Mayoritas  jenis kelamin  Mahasiswa  DIII  Kesehatan  yang ada  di  Fakultas  Farmasi  Dan  Ilmu Kesehatan Universitas Abdurrab responden perempuan yakni berjumlah 325 responden    (76,2%)  dan  responden  laki-
laki  berjumlah  102  responden  (23,8%). Berdasarkan table diatas, terlihat distribusi sebaran  mahasiswa  berdasarkan  program studi  hamper  sama,  dan    mayoritas program  studi  yakni  Teknik  laboratorium medis 115 responden (27%). Tabel 2.

## Kepuasan Mahasiswa
No Keterangan Jumlah Persentase (%) 1 Sangat Puas 21 5% 2 Puas 205 48% 3 Kurang Puas 167 39% 4 Tidak Puas 34 8% Total 427 100 Dari  table  2  didapatkan  bahwa hampir sama antara puas dan kurang puas, dimana  responden  yang  mengatakan  puas akan  perkuliahan  secara  online  yakni sebanyak  205  responden  (48%)  dan  yang menyatakan  kurang  puas  sebanyak  167 responden (39%).

## PEMBAHASAN
Dari  hasil  penelitian  didapatkan bahwa  205  responden  (48%)  menyatakan puas  dengan  metode  pembelajaran  online, 167  responden  (39%)  menyatakan  kurang puas  dengan  metode  pembelajaran  online, 34 respondeng (8%) meyatakan tidak puas dengan  metode  pembelajaran  online,  dan
21 responden (5%) meyatakan sangat puas dengan metode pembelajaran online.
Sejalan dengan penelitian Hutabaran  2020,  dimana  Kesederhanaan pemakaian, mudah dipahami dan penggunaan  yang  cocok  serta  adanya peran  Dosen  ketika  pembelajaran  Online berlagsung mempengaruhi tingkat kepuasan Mahasiswa. Mahasiswa kesehatan  adalah  mahasiswa  yag  dituntut untuk  mengusai  teori,  praktikum  serta klinik yang mana terjun langsung ataupun praktik  langsung  merupakan  hal  yang wajib  guna  terciptnyanya  lulusan  tenaga kesehatan professional.
Dengan
https://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menaramedika/index p-ISSN 2622-657X, e-ISSN 2723-6862
terlaksananya  pembelajaran  online  yang disebabkan karena pandemic covid 19 ini, menuntut  kementrian  untuk  memberikan aturan  pelaksanaan  pembelajaran  kepada semua institusi secara online.
Berdasarkan    hasil  penelitian Prasetya (2020) didaptakan sebagian besar responden,  menyatakan  puas  dengan  e- learning  media  pembelajaran  kejuruan. Tingkat kepuasan mahasiswa bisa menunjukan  bahwa  seberapa  besar  e- learning  bisa  diterima  oleh  mahasiswa. Tingkat  kepuasan  mahasiswa  juga  bisa menjadi tolok ukur mutu dari pembelajaran online. Pengukuran kepuasan  mahasiswa  terhadap  e-learning mata  kuliah  media  pembelajaran  kejuruan dilakukan
menggunakan kuisioner.
Terdapat  lima  faktor  yang  digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa  yaitu;  konten,  akurasi,  bentuk, kemudahan  penggunaan,  dan  ketepatan waktu.  Berdasarkan  hasil  pengisian kusioner,  menurut  prespektif  mahasiswa konten dari e-learning media pembelajaran kejuruan  dari  sisi  tampilan  sudah  menarik dan  seluruh informasi  tentang  perkuliahan tersedia  di  e-learning.  Dari  faktor  akurasi, materi  dan  tugas  yang  disajikan  dalam elearning  sudah  sesuai  dengan  silabus. Dari  faktor  form/bentuk,  e-learning  sudah menyediakan  ruang  untuk  mempelajari materi,  mengumpulkan  tugas,  melihat
nilai,  dan  berkomunikasi.  Dari  faktor kemudahan,  sebagian  besar  responden menyatakan  e-learning  mudah  digunakan. Dari  faktor  ketepatan  waktu,  menurut sebagian  besar  responden,  waktu  yang disediakan sudah cukup untuk mempelajari materi  dan  mengerjakan  tugas  yang diberikan
Berdasarkan  asumsi  peneliti  hal tersebut  didapatkan  karena  pelaksanaan online  yang  dilaksanakan  di  Universitas abdurrab  bersifat  40:60,  dimana  60  online yang  dilaksanakan  tidak  hanya  berupa zoom/  meet/  classroom,  e-learning,  tetapi juga  dosen  membuat  video  pembelajaran secara  langsung  ketila  terkait  dengan pembelajaran  kompetensi.  Sehingha  40% berupa praktikum klinik yang dilaksanakan secara  protocol  kesehatan  dapat  langsung diserap  oleh  mahasiswa.  Mahasiswa  telah diberikan teori, video, modul pembelajaran guna mendukung kegiatan online tersebut.

## SIMPULAN
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan  bahwa  48%  atau    205 responden  menyatakan  puas  dengan metode  pembelajaran  online  dimasa pandemic  new  normal.  Diharapkan  dosen lebih  memotivasi  diri  untu  melengkapi perangkat  pembelajaran  berupa  modul, video pada setiap pembelajaran.

## REFERENSI
Cheok  M.  L.,  and  S.  L.  Wong,  2015 "Predictors of E-Learning Satisfaction in Teaching and
Learning  for  School  Teachers:  A Literature  Review,"  International Journal of Instruction., vol. 8, no. 1, pp. 75-90,
Fauzi Mahfuz.2020. Surat edaran Mendikbud  No.4  tahun  2020. Diambil  pada  22  oktober  2020  dari: https://sevima.com/6-metode- pembelajaran-paling-efektif-di- masa-pandemi-menurut-para-pakar
Gadzella,  dkk.2012. Confirmatory  Factor Analysis and Internal Consistency of the  Student-life  Stress  Inventory. Journal of Instructional Psychology. Gunawati,  R.,  Hartati,  S.,  &  Listiara,  A. 2010.  Hubungan  antara  efektivitas komunikasi mahasiswa-dosen pembimbing  utama  skripsi  dengan stres  dalam  menyusun  skripsi  pada mahasiswa  Program  Studi  Psikologi Fakultas  Kedokteran  Universitas Diponegoro. Jurnal Psikologi Undip. Diambil  pada  20  november  2020 dari:
https://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menaramedika/index p-ISSN 2622-657X, e-ISSN 2723-6862
https://ejournal.undip.ac.id/index.ph p/psikologi
Henadrita  Yane.2020.  Surat  edaran Mendikbud  No.4  tahun  2020. Diambil  pada  22  oktober  2020  dari: https://sevima.com/6-metode- pembelajaran-paling-efektif-di- masa-pandemi-menurut-para-pakar
Hidayat,  A.  A.  2007.  Metode  penelitian keperawatan  dan  teknik  analisis data.
Jakarta:salemba  medika. Hutabaran,  H  2020.  Analisis  Tingkat Kepuasan  Mahasiswa  Universitas Negeri  Medan  Terhadap  Proses Pembelajaran  Daring  Ditinjau  Dari Model  Regresinya.  Jurnal  Ibonaci Vol  1  No  1  Tahun  2020. https://jurnal.unimed.ac.id/2012/inde x.php/JFi/article/view/18821 Jarinto,  K.  2010. Eustress:  A  Key  to Improving  Job  Satisfaction  and Health  among  Thai  Managers Comparing  US,  Japanese,  and  Thai Companies  Using  SEM  Analysis. NIDA  Development  Journal,  50(2),
100-129.
Kemendikbud.
2020. Surat edaran Mendikbud  No.4  tahun  2020. Diambil  pada  22  oktober  2020  dari: https://sevima.com/6-metode- pembelajaran-paling-efektif-di- masa-pandemi-menurut-para-pakar
Kupriyanov, R., & Zhdanov, R. 2014. The eustress  concept:  problems  and  out- looks.  World  Journal  of  Medical Sciences,  11(2),  179-185. Diambil pada  24  november  2020  dari:  DOI:
10.5829/idosi.wjms. 2014.11.2.8433
Kurniasaih  e.,  masduki,  2020.  Tingkat
kepuasan mahasiswa terhadap layanan  tutorial  online  mata  kuliah kurikuler  matematika  sma.  Jurnal Universitas Terbuka Semarang. https://media.neliti.com/media/publi cations/176844-ID-tingkat- kepuasan-mahasiswa-terhadap-
laya.pdf
Maliki  Zainudin.2020.  Surat  edaran Mendikbud  No.4  tahun  2020. Diambil  pada  22  oktober  2020  dari: https://sevima.com/6-metode-
pembelajaran-paling-efektif-di- masa-pandemi-menurut-para-pakar Notoatmodjo, S. 2017. Metodologi penelitian kesehatan. Jakatra: Pustaka Media. Novita Dian. 2020. Plus minus penggunaan  aplikasi-aplikasi  dari selama  Pandemi  Covid19 .  Unimed Medan.
Pratama, M. R. 2015. Hubungan  Motivasi Akademik  dengan  Tingkat  Stres Akademik  Mahasiswa  Keperawatan Semester  https:  Stikes  ‘Aisyiyah Yogyakarta  (Doctoral  dissertation, STIKES'Aisyiyah Yogyakarta). Diambil pada 11 oktober 2020 dati : https//digilib.unisyayogya.ac.id. Puspitasari,  W.  2013 . Hubungan  antara Manajemen  Waktu  dan  Dukungan  Sosial dengan  Prestasi  Akademik  Mahasiswa yang Bekerja. EMPATHY Jurnal Fakultas Psikologi.  Diambil  pada  5  desember  2020 dari: https//digilib.unisyayogya.ac.id. Purwandani,  2018  "Pengukuran  Tingkat Kepuasan  Mahasiswa  Pengguna Elearning dengan Menggunakan End User  Computing  (EUC)  Satisfaction Studi  Kasus:  Akademi  Bina  Sarana Informatika",  Seminar  Nasional Inovasi dan Tren (SNIT),.
Prasetia  T  A.,  Harjono  CT.  2020.
Pengaruh Mutu Pembelajaran Online
Dan  Tingkat  Kepuasan  Mahasiswa Terhadap Hasil Belajar Saat Pandemi Covid19. Jurnal Pendidikan Teknologi  dan  Kejuruan  Vol  17  No 2.
https://ejournal.undiksha.ac.id/index. php/JPTK/article/view/25286 Robbins.  2010.  Perilaku  Organisasi,  Edisi 8  Hall.  Jakarta:  Prentice.  ___2006. Perilaku Organisasi (alih bahasa Drs. Benjamin  Molan),  Edisi  Bahasa Indonesia, PT. Intan sejati, Klaten
https://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menaramedika/index
p-ISSN 2622-657X, e-ISSN 2723-6862
Siska,  M.  2011.  Hubungan  Efikasi  Diri dengan  Stres  Mahasiswa  yang Sedang  Mengerjakan  Skripsi  pada Mahasiswa  UIN  SUSKA  Riau
Pekanbaru  (Doctoral  dissertation, Universitas  Islam  Negeri  Sultan Syarif  Kasim Riau). Diambil pada 1 noveber 2020 dari: https://resoptory.uin-suska.ac.id Sudjana, N. 2010. Penilaian proses belajar mengajar. Bandung:  PT  Remaja
Rosdakarya.
Sugiyono.  2013.  Metodelogi  Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Syahabuddin.  2010.  Hubungan  Antara Cinta  dan  Stres  Dengan  Memaafkan Pada  Suami  Dan  Istri.  Laporan Penelitian.  Yogyakarta:  Fakultas PsikologiUniversitas  Gadjah  Mada. Diambil  pada  23  november  2020 dari: https://respository.ugm.ac.id