## Penerapan Pembimbingan dan Pendampingan Tenaga Administrasi dalam Peningkatan Kinerja Sekolah di SMP Negeri 1 Tembuku
I Putu Eka Pradnyana SMP Negeri 1 Tembuku, Indonesia ekapradnyanaiputu@gmail.com

## Abstract
Initial observations of the School Administration Staff of SMP Negeri 1 Tembuku show  that  their  performance  is  still  very  low.  The  low  performance  of  School Administration Personnel is due to the lack of appropriate approach used. This makes the  implementation  of  administration  in  schools  not  run  optimally.  To  improve  the performance of School Administration Personnel, the right approach is needed, namely by  guidance  and  mentoring.  The  purpose  of  making  this  article  is  to  improve  the performance of School Administration Personnel in carrying out administrative duties. This  research  was  located  at  SMP  Negeri  1  Tembuku  with  11  administrative  staff responders. Data is obtained by distributing instruments to respondents, then descriptive analysis is carried out. This research was carried out through two cycles. Each cycle is carried  out  with  several  stages,  namely:  (1)  preparation  of  activity  plans,  (2) implementation  of  actions,  (3)  observation,  and  (4)  analysis  and  continued  with reflection. The results showed that the initial observation of guidance and mentoring was less active, and the response of school administration staff to the principal's explanation was very small so that the average score of school administration staff was 74.55 (grade category C = Sufficient). After the action of cycle I is performed. Through more intensive guidance and mentoring, it led to an increase to an average of 84.32 (grade category B = Good). Results in cycle II increased to an average of 92.95 (grade category A = Very Good). The conclusion is that the implementation of guidance and mentoring can be used as  an  alternative  to  improve  the  performance  of  School  Administration  Personnel  in carrying out administrative duties.

## Keywords: School Administration Personnel; Guidance; Mentoring

## Abstrak
Observasi awal terhadap Tenaga Administrasi Sekolah SMP Negeri 1 Tembuku menunjukkan  bahwa  kinerjanya  masih  sangat  rendah.  Rendahnya  kinerja  Tenaga Administrasi Sekolah dikarenakan kurang tepatnya pendekatan yang digunakannya. Hal ini  membuat  pelaksanaan  administrasi  di  sekolah  tidak  berjalan  optimal.  Untuk meningkatkan  kinerja  Tenaga  Administrasi  Sekolah  diperlukan  pendekatan  yang  tepat yaitu  dengan  pembimbingan  dan  pendampingan.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk meningkatkan  kinerja  Tenaga  Administrasi  Sekolah  dalam  melaksanakan  tugas administrasi.  Penelitian  ini  berlokasi  di  SMP  Negeri  1  Tembuku  dengan  jumlah responden 11 tenaga administrasi. Data diperoleh dengan menyebarkan instrumen kepada responden  selanjutnya  dilakukan  analisis  secara  deskriptif.  Penelitian  ini  dilaksanakan melalui  dua  siklus.  Setiap  siklus  dilakukan  dengan  beberapa  tahapan  yaitu:  (1) penyusunan rencana kegiatan, (2) pelaksanaan tindakan, (3) pengamatan, dan (4) analisis dan  dilanjutkan  dengan  refleksi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  hasil  observasi awal  pembimbingan  dan  pendampingan  kurang  aktif,  dan  respon  tenaga  administrasi sekolah  pada  penjelasan  kepala  sekolah  sangat  kecil  sehingga  rata-rata  nilai  tenaga administrasi  sekolah  sebesar 74,55 (kategori nilai C = Cukup). Setelah tindakan siklus I
dilakukan.  Melalui  pembimbingan  dan  pendampingan  yang  lebih  intensif  lagi menyebabkan peningkatan menjadi rata-rata 84,32 (kategori nilai B = Baik). Hasil pada siklus II meningkat menjadi rata-rata 92,95 (kategori nilai A = Amat Baik). Kesimpulan bahwa  pelaksanaan  pembimbingan  dan  pendampingan  bisa  dijadikan  alternatif  untuk meningkatkan  kinerja  Tenaga  Administrasi  Sekolah  dalam  melaksanakan  tugas administrasi.

## Kata Kunci: Tenaga Administrasi Sekolah; Pembimbingan; Pendampingan

## Pendahuluan
Manajemen  Informasi  menyangkut  perangkat  manusia  (brainware)  yang  akan mengimplementasikan sistem informasi yang dibangun dan mengembangkan tekhnologi informasi  sejalan  dengan  perkembangan  perusahaan  di  masa  mendatang  (Anis  et  al., 2018).  Menurut  Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2003  Republik  Indonesia,  tujuan pendidikan adalah untuk menumbuhkan kecerdasan bangsa. Pendidikan diselenggarakan melalui dua jalur yaitu pendidikan formal yaitu pendidikan yang dilaksanakan di sekolah dan  pendidikan  nonformal  yaitu  pendidikan  yang  dilaksanakan  di  luar  sekolah. Pendidikan formal berlangsung di sekolah dan mengikuti proses belajar mengajar yang terstruktur dan berkelanjutan. Di sisi lain, pendidikan nonformal terjadi di luar sekolah dan  belum  tentu  menganut  pendekatan  yang  terstruktur  dan  berkesinambungan.  Abu Ahmadi & Nur Uhbiyati (2001) telah mengidentifikasi perbedaan jenjang atau tahapan pendidikan formal di Indonesia berdasarkan tingkat ilmu yang dipelajari. Jenjang tersebut meliputi pendidikan dasar, pendidikan menengah, dan pendidikan tinggi.
Tujuan pendidikan lebih dari sekedar memperoleh pengetahuan akan tetapi juga bertujuan  untuk  membina  keterampilan,  membentuk  karakter,  dan  menjunjung  tinggi nilai,  budaya,  dan  harkat  dan  martabat  suatu  bangsa.  Sekolah  dalam  hal  ini  baik  yang dikelola  pemerintah  ataupun  berbasis  masyarakat,  memainkan  peran  penting  dalam mencapai  tujuan-tujuan  tersebut.  Untuk  menjamin  terwujudnya  tujuan  pendidikan, sekolah memerlukan keahlian tenaga profesional. Melalui  pendidikan, seseorang dapat dipandang  terhormat,  memiliki  karir  yang  baik  serta  dapat  bertingkah  sesuai  norma- norma  yang  berlaku.  Dalam  era  pembangunan,  perhatian  hendaknya  terpusat  pada peranan sekolah sebagai “pelaku perubahan”, dan fokus khususnya ialah pada mengubah manusia.  Dengan  kata  lain,  fungsi  utama  dari  pendidikan  ialah  mengubah  manusia  ke arah  yang  diinginkan.  Untuk  itu,  sekolah  harus  menjadi  tempat  manusia  tumbuh  dan berubah  menjadi  pribadi  seutuhnya  (Irwansyah  &  Prasetia,  2021) . Selain  itu,  staf administrasi  sangat  penting  dalam  memberikan  layanan  yang  luar  biasa  kepada masyarakat, khususnya bagi mereka yang mencari pendidikan. Menurut Mangkunegara (2007)  kinerja  mengacu  pada  kualitas  dan  kuantitas  keluaran  kerja  yang  dihasilkan individu  dalam  jangka  waktu  tertentu,  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan. Ngalim  Purwanto  (2005)  mengartikan  administrasi  pendidikan  sebagai  suatu  proses kolaboratif yang melibatkan seluruh pemangku kepentingan dalam bidang pendidikan.
Di  bidang  pendidikan,  tenaga  administrasi  sekolah  memegang  peranan  penting dalam  menjamin  kelancaran  kegiatan  pendidikan.  Tenaga  kependidikan  meliputi pengelola satuan pendidikan, penilik, pamong belajar, pengawas, peneliti, pengembang, pustakawan,  laboran,  dan  teknisi  sumber  belajar  (Afriansyah,  2020).  Mereka  berperan sebagai pendukung sekaligus pelayan dalam proses administrasi di sekolah. Oleh karena itu, keterampilan yang dimiliki personel  tenaga administrasi  sekolah sangat  diperlukan dalam mencapai tujuan atau visi dan misi sekolah. Tanggung jawab tenaga administrasi sekolah  antara  lain  memberikan  pelayanan  administrasi  untuk  memperlancar  proses pendidikan yang efektif dan efisien. Mengingat pendidikan merupakan kebutuhan yang
mendasar bagi semua warga sekolah, maka kajian terhadap tenaga administrasi sekolah menjadi  sangat  penting  atau  perlu  dilakukan.  Kompetensi  tenaga  administrasi  sekolah sangat penting dalam mendukung keberhasilan hasil pembelajaran di sekolah.
Dalam  Panduan  Pelaksanaan  Tugas  Pengawas  Sekolah/Madrasah  (Direktorat Tenaga Kependidikan, 2009: 20) dimuat dalam “Supervisi Manajerial Kurikulum 2013” (Pubangtendik BPSDMPK dan PMP, Kemdikbud 2014; 3-4) dinyatakan bahwa supervisi manajerial  adalah  supervisi  yang  berkenaan  dengan  aspek  pengelolaan  sekolah  yang terkait  langsung,  dengan  peningkatan  efisiensi  dan  efektivitas  sekolah  yang  mencakup perencanaan,  koordinasi,  pelaksanaan,  penilaian,  pengembangan  kompetensi  Sumber Daya Manusia (SDM) kependidikan dan sumber daya lainnya. Pengawaaan manajerial merupakan  fungsi  pengawas  sekolah  yang  berkenaan  dengan  pelaksanaan  tugas pembinaan, pemantauan, penilaian, dan pembimbingan dan pelatihan profesional kepala sekolah pada aspek kompetensi dan tugas-tugas kepala sekolah (Wahyuni, 2018)
Berdasarkan  hasil  observasi,  masalah  yang  muncul  masih  bersifat  teknis  yaitu menumpuknya  pekerjaan  yang  harus  dikerjaan  oleh  pegawai  adminstrasi  sekolah,  satu pekerjaan  belum  selesai  sudah  ada  pekerjaan  lain  yang  datang  dan  harus  segera diselesaikan sesuai dengan waktu yang sudah ditentukan. Kurangnya program pelatihan (diklat)  dari  instansi  yang  terkait  dalam  rangka  pengembangan  kompetensi  tenaga administrasi sekolah. Adanya rotasi pegawai administrasi disekolah dikarenakan kurang nya  tanggung  jawab  personil  terhadap  beban  tugas  yang  diberikan  kepala  sekolah, sehingga  pihak  sekolah  mengambil  kebijakan  untuk  merotasi  pegawai  tersebut. Berdasarkan  pengamatan,  permasalahan  yang  muncul  masih  bersifat  teknis  yaitu pekerjaan yang harus dilakukan oleh tenaga administrasi sekolah menumpuk, pekerjaan yang satu belum selesai, kemudian pekerjaan yang lain sudah ada lagi dan harus segera diselesaikan sesuai ketentuan. Masih kurangnya program pelatihan (diklat) dari lembaga terkait  untuk  meningkatkan  kapasitas  dan  kualitas  tenaga  administrasi  sekolah.  Rotasi pegawai  administrasi  sekolah  dilakukan  karena  kurangnya  tanggung  jawab  personel terhadap  beban  kerja  yang  diberikan  oleh  kepala  sekolah,  sehingga  pihak  sekolah mengambil  kebijakan  untuk  melakukan  rotasi  pegawai.  Sekolah  seringkali  kurang memperhatikan  kebutuhan  akan  pelatihan  dan  peluang  peningkatan  karier  bagi  tenaga administrasi  sekolah,  karena  sekolah  menganggap  bahwa  tenaga  administrasi  sekolah hanya cocok untuk peran administratif di sekolah. Akibatnya, kurangnya investasi dalam pengembangan  kompetensi  bagi  tenaga  administrasi  akan  dapat  menghambat  kinerja mereka di sekolah, sehingga menghasilkan hasil yang kurang optimal.

## Metode
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif sedangkan desain penelitian menggunakan penelitian korelasi dimana hal ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh pembimbingan dan pembinaan terhadap tenaga administrasi sekolah terhadap peningkatan kinerjanya. Peneliti memilih rancangan yang dibuat oleh Kurt Lewin dengan tahapan-tahapan pada tiap-tiap siklus sebagai berikut: 1. Perencanaan
Tahapan perencanaan ini disusun berdasarkan hasil studi pendahuluan, pada siklus ke- I perencanaan disusun berdasarkan refleksi observasi awal, perencanaan siklus ke-II disusun berdasarkan siklus ke-I, dan begitu seterusnya sampai tujuan dari penelitian tercapai dengan hasil yang memuaskan. Pada tahap perencanaan diputuskan apa yang akan menjadi fokus pembelajaran, teknik, dan evaluasi yang akan digunakan.
2. Pelaksanaan
Dalam  melaksanakan  tindakan  ini  peneliti  melakukan  sesuai  dengan      perencanaan yang  telah  disusun  dan  terfokus  pada  tujuan  dari  dilakukannya  penelitian,  yaitu
meningkatkan  Kinerja  Tenaga  Administrasi  Sekolah.  Tindakan  ini  peneliti  lakukan dengan pembimbingan dan pendampingan.
3. Pengamatan
Peneliti  memantau  situasi  guru-guru  dalam  pelaksanaan  kegiatan  dengan  lembar observasi.
4. Refleksi
Melaksanakan analisis dan refleksi terhadap hasil penilaian dan pengamatan. Jika pada siklus I belum memberikan hasil yang diharapkan maka dilanjutkan ke siklus II.
Untuk  mendapatkan  data,  peneliti  menetapkan  subjek  penelitian  adalah  Tenaga Administrasi Sekolah di SMP Negeri 1 Tembuku sejumlah 11 orang. Teknik yang dipakai dalam pengumpulan adalah dengan menggunakan teknik observasi. Kriteria A, B, C, D, E diambil dari Permenpan RB No. 16 Tahun 2009 Pasal 15 A (Amat baik) = 91 – 100
B (Baik) = 76 – 96 C (Cukup) = 61 – 75 D (Sedang) = 51 – 60
E (Kurang) = sampai 50
Indikator keberhasilan yang diusulkan dalam penelitian ini adalah nilai rata-rata kinerja tenaga administrasi sekolah dalam pelaksanaan tugas administrasi mendapatkan nilai A (91 – 100) dengan ketuntasan minimal 85%.

## Hasil dan Pembahasan

## 1. Konsep Kinerja
Kinerja  merupakan  tindakan  seseorang  yang  dapat  memberikan  hasil  kerja tertentu setelah memperoleh beberapa persyaratan (Uno & Lamatenggo, 2012). Menurut Hariandja (2002),  kinerja  adalah  hasil  kerja  yang  dihasilkan  oleh  pegawai  atau  perilaku sebenarnya yang ditunjukkan oleh pegawainya sesuai dengan perannya dalam organisasi. Menurut Fahmi (2010), kinerja adalah gambaran tingkat pencapaian yang dicapai dengan melaksanakan suatu  kegiatan, program  atau kebijakan untuk  mencapai  tujuan, sasaran, misi dan visi organisasi yang tertuang dalam pengembangan strategi organisasi. Menurut Muhammad As'ad (2003), kinerja adalah keberhasilan seseorang dalam menyelesaikan suatu  pekerjaan.  Kinerja  berkaitan  dengan  hasil  yang  dihasilkan  oleh  perilaku  kerja seseorang. Menurut Roeky Achmad S. (2000), kinerja adalah hasil atau hasil kerja dan kontribusinya terhadap organisasi.
Dengan menggabungkan sudut pandang di atas, kita dapat mengambil kesimpulan bahwa  kinerja  adalah  serangkaian  perilaku  atau  aktivitas  kerja  yang  dilakukan  oleh seseorang  dalam  melaksanakan  tugasnya  dengan  motivasi,  kemampuan,  dan keterampilan  untuk  mencapai  tujuan  organisasi.  Kinerja  seorang  pegawai menggambarkan  hasil  pekerjaan  atau  tugas  yang  diberikan  kepadanya  dibandingkan dengan  ukuran  atau  standar  yang  ditentukan.  Pengelolaan  adalah  suatu  ilmu  juga  seni untuk membuat orang lain mau dan bersedia berkerja untuk mencapai tujuan yang telah dirumuskan bersama oleh sebab itu manajemen memerlukan konsep dasar pengetahuan, kemampuan  untuk  menganalisis  situasi,  kondisi,  sumber  daya  manusia  yang  ada  dan memikirkan cara yang tepat  untuk  melaksanakan  kegiatan yang saling berkaitan untuk mencapai tujuan-tujuan (Zahidah et al., 2022).
Meningkatkan Pelayanan publik suatu Negara sejatinya membutuhkan kerjasama yangbaik antara pemerintah, masyarakat maupun pihak independent (Saggaf et al., 2014). Organisasi  pada  dasarnya  merupakan  kerja  sama  antara  dua  orang  atau  lebih  dalam rangka  mencapai  suatu  tujuan.  Organisasi  adalah  kumpulan  orang,  proses  pembagian kerja  antara  orang-orang  tersebut  dan  adanya  system  kerja  sama  atau  system  sosial
diantara  orang-orang  tersebut  ( Samsuni,  2017) .  Standar  pekerjaan  adalah  tolok  ukur untuk  memahami  seberapa  baik  kinerja  seorang  karyawan  dalam  suatu  organisasi. Menurut Wibowo (2011), standar kinerja adalah pernyataan tentang apa yang terjadi bila suatu pekerjaan dilakukan secara efektif. Menurut Surya Dharma (2010), standar kerja adalah  tujuan  pribadi  yang  berkaitan  dengan  apa  yang  harus  dilakukan  dan  dipelajari seseorang  untuk  meningkatkan  kinerja,  meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan melalui berbagai tujuan atau rencana kerja. Standar kerja yang baik mempunyai ciri-ciri sebagai berikut:
a. Konsisten, yaitu nilai-nilai organisasi dan tujuan departemen dan organisasi;
b. Akurat, yaitu jelas, tidak ambigu, menggunakan kata-kata yang jelas;
c. Menantang, yaitu merangsang standar kerja yang tinggi dan mendorong kemajuan;
d. Terukur,  yaitu  dapat  dikaitkan  dengan  indikator  kinerja  yang  dapat  diukur  baik secara kuantitatif maupun kualitatif;
e. Dapat dicapai, yakni sesuai kemampuan seseorang;
f. Dengan persetujuan manajer dan personel terkait;
g. Berhubungan dengan waktu, yaitu dapat dicapai dalam jangka waktu tertentu;
h. Berorientasi  kerja  tim,  yaitu  menekankan  kerja  sama  tim  atas  dasar  prestasi individu.
Oleh  karena  itu,  standar  kinerja  adalah  identifikasi  tugas,  fungsi,  dan  tanggung jawab utama seorang pegawai yang menggambarkan apa yang harus dilakukan selama bekerja  dalam  suatu  organisasi.  Dengan  menetapkan  standar  kinerja,  pegawai  dapat memiliki  pemahaman  yang  lebih  jelas  tentang  apa  yang  diharapkan,  dan  juga  dapat membantu  manajer  mengidentifikasi  kekuatan  spesifik  dan  hal-hal  yang  perlu ditingkatkan.
Ingrid  Tan  (2010)  berpendapat  bahwa  ada  beberapa  faktor  utama  yang mempengaruhi  kinerja  karyawan  yaitu  motivasi,  kemampuan  dan  lingkungan  kerja. Faktor  motivasi  berhubungan  langsung  dengan  kinerja  karyawan.  Sedangkan  faktor kemampuan  pegawai  dan  lingkungan  kerja  mempunyai  hubungan  tidak  langsung terhadap  kinerja.  Adanya  kedua  faktor  tersebut  akan  mempengaruhi  motivasi  kerja karyawan.  Peningkatan  kinerja  pegawai  hendaknya  dimulai  dengan  meningkatkan motivasi kerja karena jabatan dan hubungannya. Berdasarkan sudut pandang di atas maka dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai berasal dari dalam  diri  pegawai  yang  meliputi  kemampuan,  tanggung  jawab  terhadap  beban  kerja pegawai,  serta  faktor  motivasi  kerja  dan  lingkungan  kerja  termasuk  fasilitas  yang menunjang kinerja pegawai. bekerja dan bekerja. Hubungan antara seorang karyawan dan atasannya.

## 2. Konsep Tenaga Administrasi Sekolah
Menurut  Daryanto  (2011)  administrasi  pendidikan  merupakan  tindakan mengkoordinasikan perilaku pendidikan manusia dalam rangka mengelola sumber daya yang ada seefektif mungkin untuk mencapai tujuan pendidikan secara efektif. Menurut Surfarma (2004), administrasi dalam lingkungan pendidikan adalah penggunaan berbagai sumber  daya  (pegawai,  sarana  dan  prasarana  serta  media  pendidikan  lainnya)  secara optimal,  relevan,  efektif  dan  efisien  untuk  mendukung  tercapainya  tujuan  pendidikan. Oleh karena itu, administrasi pendidikan adalah proses pemanfaatan seluruh sumber daya alam dan manusia secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan pendidikan yang telah ditentukan. Administrasi pendidikan tidak hanya menyangkut administrasi sekolah, tetapi juga  menyangkut  seluruh  kegiatan  sekolah,  termasuk  personel,  kurikulum,  prasarana, perpustakaan, pengembangan siswa, hubungan sekolah-masyarakat, keuangan, dan lain- lain, yang harus diatur untuk  menciptakan suasana yang baik.  Proses belajar mengajar
yang  baik  agar  tujuan  pendidikan  tercapai  secara  efektif  dan  efisien.  Menurut  Hartani (2011)  Tenaga  kependidikan  terdiri  atas  tenaga  fungsional  kependidikan  yang menjalankan  fungsi  pendidikan  seperti  pengawas,  peneliti  dan  pengembang  serta pustakawan di bidang pendidikan; tenaga teknis pendidikan seperti asisten laboratorium dan teknisi sumber belajar; kepala sekolah, direktur, ketua, rektor dan pemimpin satuan pendidikan luar sekolah; tenaga administrasi.
Salah satu tenaga kependidikan suatu sekolah adalah tenaga administrasi sekolah. Tenaga  administrasi  sekolah  merupakan  bagian  dari  unit  pelaksana  pengelolaan  data pendidikan  dan  teknologi  pengelolaan  informasi.  Oleh  karena  itu,  tenaga  administrasi sekolah  merupakan  sumber  daya  manusia  yang  tidak  terlibat  langsung  dalam  kegiatan pembelajaran,  namun  sangat  menunjang  keberhasilan  kegiatan  sekolah.  Fungsi  tenaga administrasi  sekolah  adalah  sebagai  pelaksana  teknis  administrasi  sekolah  dalam pelaksanaan urusan administrasi kepegawaian; pelaksana urusan administrasi keuangan; pelaksana  urusan  administrasi  sarana  dan  prasarana;  pelaksanaan  urusan  administrasi hubungan  sekolah-masyarakat;  pelaksanaan  urusan  administrasi  persuratan  dan kearsipan.  bidang  administrasi  kesiswaan;  pelaksana  urusan  pengelolaan  administrasi kurikulum  yang  mempunyai  kemampuan,  keterampilan,  dan  pengetahuan  untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan secara efektif dan efisien.

## 3. Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah
Undang-Undang  Sistem  Pendidikan  Nasional  Nomor  20  Tahun  2003  mengatur bahwa tenaga kependidikan adalah anggota masyarakat  yang berdedikasi dan diangkat untuk menunjang penyelenggaraan pendidikan. Pengertian kinerja dapat dipahami sejauh mana seseorang telah memainkan perannya dalam melaksanakan strategi organisasi, baik dalam  mencapai  sasaran-sasaran  khusus  yang  berhubungan  dengan  peranan perseorangan, dan atau dengan memperlihatkan kompetensikompetensi yang dinyatakan relevan  bagi  organisasi  apakah  dalam  suatu  peranan  tertentu,  atau  secara  lebih  umum (Mitrani, 1995). Administrasi merupakan suatu kegiatan yang melibatkan sumber daya manusia.Jika  dikaitkan  dengan  pendidikan,  maka  administrasi  pendidikan  merupakan kegiatan yang ditujukan untuk mengoptimalkan (efektif dan efisien) pencapaian tujuan pendidikan  melalui  penataan  berbagai  sumber  daya,  manusia,  kurikulum  dan  fasilitas (Sudin,  2017).  Usaha-usaha  untuk  mempersiapkan  tenaga  pendidik  dan  tanaga kependidikan  yang  profesional  sudah  sering  dilakukan.  Namun,  dalam  masyarakat diketahui  bahwa  sebagian  pendidik  masih  memiliki  kinerja  yang  kurang  baik  dalam melaksanakan tugas di sekolah. “Hal tersebut dapat dilihat dari (1) Masih tenaga pedidik dan  atnaga  kependidikan  tidak  disiplin  untuk  hadir  awal  waktu  di  sekolah;  (2)  Masih tenaga  pedidik  dan  tanaga  kependidikan  Guru  yang  saat  jam  kerja  tidak  berada  di lingkungan  sekolah  meski  tidak  ada  jam  mengajar  di  kelas;  (3)  Masih  adanya  tenaga pedidik dan tanaga kependidikan yang pulang kerja duluan dari jadwal pulang kerja yang telah  ditentukan;  (4)  Masih  diberlakukanya  sistem  absen  manual  tandatangan  untuk absensi kehadiran dan kepulangan tenaga pedidik dan tanaga kependidikan; dan (5) Masih belum  digunakanya  teknologi  untuk  mencatat  absensi  tenaga  pedidik  dan  tenaga kependidikan (Qonik, 2021). Ditinjau dari segi pekerjaannya, tenaga kependidikan dapat dibedakan menjadi tiga kategori, yaitu tenaga struktural, tenaga fungsional, dan tenaga teknis  yang  menyelenggarakan  pendidikan.  Tenaga  struktural  adalah  tenaga kependidikan  yang  menduduki  jabatan  pimpinan  administratif  (pimpinan)  pada  satuan pendidikan  dan  bertanggung  jawab  langsung  atau  tidak  langsung  terhadap  satuan pendidikan.  Tenaga  fungsional  adalah  tenaga  kependidikan  yang  menduduki  jabatan fungsional,  yaitu  jabatan  yang  mengandalkan  keahlian  akademis  di  bidang  pendidikan untuk  melaksanakan  pekerjaannya.  Sementara  itu,  tenaga  teknis  pendidikan  mengacu
pada  tenaga  kependidikan  yang  pekerjaannya  lebih  memerlukan  keterampilan  teknis operasional atau teknis adminitratif. Menurut Sudarwan Danim & Yunan Danim (2010) secara operasional kinerja tenaga administrasi sekolah membantu kepala sekolah dalam kegiatan-kegiatan sebagai berikut:
a. Administrasi  (urusan  surat  menyurat,  ketatausahaan)  sekolah  yang  berkaitan dengan pembelajaran
b. Kepegawaian, baik pendidik maupun tenaga pendidik yang bertugas di sekolah
c. Mengelola keuangan sekolah
d. Mengelola perlengkapan atau logistik sekolah
e. Mengelola kesekretariatan dan kesiwaan
f. Mengatar surat ke luar
g. Memelihara dan memperbaiki fasilitas sekolah berupa bangunan, kelistrikan, dan peralatan praktik
Kehadiran  tenaga  administrasi  sekolah  sangat  penting  dalam  mencapai  tujuan pendidikan. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2008 tanggal 11 Juni 2008 tentang Standar Tenaga Administrasi Sekolah, meliputi urusan manajemen  kepegawaian,  urusan  pengelolaan  keuangan,  pengelolaan  sarana  dan prasarana,  pelaksanaan  manajemen  hubungan  masyarakat,  pelaksanaan  manajemen komunikasi  dan  kearsipan,  melaksanakan  manajemen  kesiswaan,  dan  melaksanakan manajemen  kurikulum.  Kriteria  tersebut  harus  dipenuhi  untuk  menyeimbangkan pelayanan  yang  diberikan  kepala  sekolah,  guru,  dan  staf  lainnya  terhadap terselenggaranya  proses  pendidikan  dan  pembelajaran.  Selain  itu,  prinsip  penyelarasan wewenang dan tanggung jawab juga tidak kalah pentingnya sebagai kunci peningkatan kinerja tenaga administrasi sekolah.
Jadi berdasarkan pendapat diatas maka kinerja tenaga administrasi sekolah adalah kegiatan administrasi sekolah yang dilakukan oleh tenaga teknis kependidikan, meliputi pelaksanaan pengelolaan keuangan, pengelolaan sarana prasarana, pengelolaan hubungan masyarakat dan sekolah, pengelolaan persuratan dan kearsipan, pengelolaan administrasi kesiswaan,  pengelolaan  kurikulum  dan  kegiatan  lainnya,  yang  pada  dasarnya menekankan pada terselenggaranya pendidikan agar dapat berjalan dengan lancar, teratur dan tertib untuk mencapai tujuan pendidikan.

## 4. Pembimbingan
Gaya kepemimpinan dikenal sebagai dimensi yang memegang peran fundamental dalam  membentuk  budaya  organisasi  dan  memotivasi  karyawan.  Keberhasilan  suatu organisasi seringkali terkait ketat dengan efektivitas pemimpin dalam memberikan arahan yang  jelas,  memotivasi,  dan  menciptakan  iklim  kerja  yang  baik.  Ada  beragam  definisi bimbingan yang dikemukakan para ahli. Diantaranya adalah pengertian bimbingan yang dikemukakan  oleh  Crow  &  Crow  (Amti  &  Prayitno,  2009)  mengemukakan  bahwa bimbingan mengacu pada bantuan yang diberikan kepada individu dari segala usia oleh orang-orang dengan kepribadian yang sesuai  dan  pelatihan yang terlatih,  baik  laki-laki maupun  perempuan.  Mereka  mengatur  aktivitas  hidupnya  sendiri,  mengembangkan pandangan hidupnya sendiri, mengambil keputusan sendiri, dan menanggung bebannya sendiri.
Pemahaman ini menekankan bahwa bimbingan yang diberikan seseorang kepada individu dirancang untuk memastikan bahwa individu tersebut memperoleh kemandirian dalam  membuat  rencana  dan  keputusan  serta  mampu  mempertanggungjawabkan keputusan  yang  diambil.  Selanjutnya  pengertian  bimbingan  yang  dikemukakan  oleh Bimo Walgito (2004), bahwa bimbingan adalah bantuan atau pertolongan yang diberikan kepada individu atau sekumpulan individu dalam menghindari atau mengatasi kesulitan-
kesulitan  di  dalam  kehidupannya,  agar  individu  atau  sekumpulan  individu  ini  dapat mencapai  kesejahteraan  hidup.  Pandangan  Bimo  Walgito  memberikan  pemahaman tentang perlunya memberikan bimbingan kepada individu atau kelompok individu agar dapat menghindari atau mengatasi kesulitan dalam hidup agar dapat sejahtera.
Sama seperti yang diungkapkan oleh Prayitno & Amti (2004), bimbingan adalah proses pemberian bantuan oleh seorang yang ahli kepada satu orang atau lebih, baik anak- anak,  remaja,  atau  orang  dewasa,  agar  orang  yang  dibimbing  dapat  mengembangkan kemampuannya sendiri dan mandiri, dengan menggunakan kekuatan pribadi dan fasilitas yang tersedia yang dapat dikembangkan sesuai dengan kebutuhan atau keadaan mereka sesuai  dengan  norma-norma  yang  berlaku  di  lingkungan  mereka.  Sesuai  dengan pengertian  yang  disampaikan  oleh  Prayitno  &  Amti  tersebut  kita  dapat  ketahui  bahwa bimbingan adalah suatu proses dimana tenaga ahli memberikan bantuan kepada seseorang atau beberapa orang, baik anak-anak, remaja, maupun orang dewasa, agar mereka dapat mengembangkan  kemampuannya  secara  mandiri  untuk  mencapai  perkembangan  yang optimal dan mencapai kehidupan yang sejahtera.
Berdasarkan  ketiga  pengertian  tersebut  dapat  ditarik  sebuah  kesimpulan  bahwa Bimbingan  merupakan  sebuah  proses  dimana  para  tenaga  ahli  (pengajar)  senantiasa memberikan  bantuan  kepada  individu  atau  kelompok  untuk  mencegah  atau  mengatasi permasalahan dengan berbagai potensinya, sehingga dapat mencapai perkembangan yang optimal dan mampu merumuskan rencana sehingga dimasa yang akan datang mereka bisa lebih baik lagi serta mampu beradaptasi dengan lingkungan sendiri dan meraih kehidupan yang lebih baik.

## 5. Pendampingan
Untuk menghadapi tantangan dan tuntutan perkembangan zaman serta kebutuhan umat,  Lembaga  Pendidikan  haruslah  siap  dengan  kekuatan  yang  dimilikinya, memberikan  fasilitas  pendidikan  dengan  pemenuhan  personalia  yang  mumpuni  untuk mengelola pendidikan (Diantoro, 2020). Dilihat dari sejarah peradaban manusia, kegiatan pendampingan sudah ada sejak jaman dulu semenjak manusia itu ada. Semangat, sikap dan  tindakan  simpati  atau  kepedulian  dan  mendampingi  antar  sesama  yang  sedang mengalami  krisis  erat  kaitannya  dengan  sejarah  keberadaan  dan  peradaban  manusia. Padahal,  pendampingan  adalah  jalan  peradaban  manusia  dan  peradaban  itu  sendiri. Dengan semangat, sikap dan tindakan yang mendampingi manusia melewati krisis, umat manusia akan menjadi berada dan beradab. Jika kita tidak membantu orang-orang yang mengalami permasalahan, manusia menjadi tidak beradab dan tidak bisa disebut manusia. Dengan  saling  mendampingi  manusia  mampu  mempertahankan  dan  memberadabkan keberadaannya sampai masa kini (Wiryasaputra, 2006).
Pendampingan  adalah  suatu  proses  pertemuan  atau  kerjasama  yang  saling menguntungkan antara seorang pendamping dengan orang yang didampingi. Tujuan dari pendampingan ini adalah agar orang yang didampingi dapat menyadari sepenuhnya dan seutuhnya keberadaan dirinya dan mengalami pengalamannya sendiri, sehingga ia dapat memanfaatkan pengalamannya sendiri melalui sumber daya yang tersedia untuk berubah, tumbuh,  dan  mendapatkan  manfaat  baik  secara  fisik,  mental,  spiritual,  dan  sosial. Pendampingan  umumnya  mengacu  pada  semangat  dan  perilaku  kepedulian  dan mendampingi  dalam  arti  umum.  Biasanya,  pendampingan  mengarah  pada  hubungan bantuan  psikologis  informal  sebagai  hubungan  bantuan  psikologis  profesional  formal. Pendampingan bisa dihubungkan dengan sikap dan tindakan yang dilakukan oleh orang yang  tidak  berprofesi  bantuan  psikologis  secara  penuh  waktu,  namun  menginginkan layanannya lebih manusiawi (Wiryasaputra, 2006). Menurut Ambarwati (2013), dengan pelaksanaan kegiatan pendampingan yang intens dari orangtua terhadap anaknya dalam
kegiatan belajar memiliki hubungan yang signifikan terhadap kualitas hasil belajar anak, hal ini berarti bahwa pendampingan membawa perasaan yang nyaman dalam melakukan suatu kegiatan. Dari pengertian tersebut kita dapat menarik sebuah benang merah bahwa pendampingan  adalah  suatu  proses  yang  diawali  dari  kebutuhan  dan  potensi  anggota kelompok dan didasarkan pada interaksi dari, oleh dan untuk anggota kelompok.
Tugas  utama  seorang  pendamping  adalah  membantu  orang  yang  didampingi untuk  mengalami  pengalamannya  secara  penuh  dan  utuh.  Dengan  cara  seperti  itu pendamping  dapat  membantu  orang  yang  didampingi  merasakan  suka  dan  duka kehidupan secara penuh dan utuh. Adapun beberapa tujuan dari pendampingan itu sendiri menurut (Wiryasaputra, 2006) adalah:
a. Berubah menuju pertumbuhan. Dalam  pendampingan,  pendamping  secara  berkelanjutan  memberikan  fasilitas kepada  orang  yang  didampingi  agar  menjadi  agen  perubahan  baik  bagi  dirinya sendiri maupun lingkungan tempatnya berada.
b. Mencapai pemahaman diri secara penuh dan utuh. Sebuah  perubahan  akan  dapat  dicapai  secara  penuh  dan  utuh  apabila  seseorang mengalami  pengalamannya  secara  penuh  dan  utuh  juga.  Misalnya  dengan memahami kelebihan dan kelemahan yang ada pada dirinya sendiri serta peluang dan  tantangan  yang  ada  di  lingkungan  sekitarnya.  Pendamping  memberikan bantuan  kepada  orang  yang  didampinginya  agar  dapat  mencapai  tingkat kepribadian  dan  kedewasaan  diri  yang  penuh  dan  utuh  sesuai  dengan  yang diharapkan,  sehingga  tidak  memiliki  kepribadian  yang  goyah  dan  mampu mengembangkan potensi dirinya secara maksimal.
c. Belajar berkomunikasi secara sehat. Pendampingan dapat membantu seseorang untuk menciptakan suasana komunikasi yang  lebih  harmonis.  Pendamping  dapat  digunakan  sebagai  sarana  berlatih  bagi orang  yang  didampinginya  hal  ini  agar  suasana  komunikasi  menjadi  lebih  sehat dengan orang disekitarnya.
d. Berlatih berperilaku lebih baik. Pendampingan  dipakai  sebagai  sarana  untuk  menciptakan  lingkungan  yang harmonis dan berlatih perilaku baru yang lebih baik.
e. Belajar mengungkapkan diri secara penuh dan utuh. Dengan pendampingan, seseorang menjadi terbantu agar dapat berlatih melakukan sesuatu  karena dorongan hati, kreatif, dan efektif mengungkapkan keinginan dan perasaannya.
f. Dapat bertahan. Pendampingan  dapat  membantu  orang  agar  dapat  bertahan  untuk  menerima keadaan dengan tulus iklas, dan menata kembali kehidupannya dengan keadaan dan situasi  yang  baru.  Hal  ini  dilakukan  apabila  keadaan  orang  yang  didampingi tersebut tidak mungkin dapat kembali pada keadaan seperti sediakala.
g. Menghilangkan gejala-gejala yang disfungsional. Pendamping  dapat  membantu  seseorang  yang  didampingi  untuk  menyembuhkan sesuatu yang mengganggu sebagai akibat krisis (Wiryasaputra, 2006)
Menurut  pendapat  Wiryasaputra  (2006),  untuk  merespon  keprihatinan  itu  pada dasarnya  pendamping  menjadi  fasilitator  perubahan  dalam  proses  pendampingan sehingga dapat menempatkan dirinya dalam berbagai cara:
a. Menyembuhkan. Peran ini dilakukan oleh pendamping pada saat melihat keadaan seseorang yang perlu dikembalikan ke keadaan seperti semula. Hal ini agar dapat membantu  orang  yang  didampingi  tersebut  dapat  menghilangkan  gejala  atau perilaku yang disfungsional.
b. Menopang.  Peran  ini  untuk  membantu  orang  yang  didampingi  dapat  menerima keadaan saat  ini apa  adanya. Misalnya kejadian seseorang yang telah kehilangan orang terdekatnya. Orang tersebut dibantu agar tidak larut kedalam kesedihan atau kedukaannya  secara  berkepanjangan,  tetapi  dibantu  agar  dapat  meredakan  rasa kehilangan  dan  kedukaannya  tersebut  secara  utuh  sehingga  dapat  menerima keadaan.
c. Membimbing.  Peran  membimbing  dapat  dilakukan  pada  saat  seseorang  harus mengambil keputusan tertentu terhadap masa depannya. Dalam hal ini melihat dari sudut pandang positif dan negative pada setiap kemungkinan untuk memecahkan sebuah permasalahan.
d. Memperbaiki  hubungan.  Peran  ini  digunakan  oleh  pendamping  untuk  membantu orang  yang  didampingi  apabila  mengalami  pertentangan  batin  dengan  orang  lain yang  berakibat  pada  putusnya  sebuah  hubungan.    Dalam  hal  ini  pendamping berperan  sebagai  perantara  atau  penengah  untuk  memfasilitasi  pihak-pihak  yang terlibat dalam permasalahan agar dapat dibicarakan atau diselesaikan dengan baik.
e. Memberdayakan/memperkuat.  Peran  ini  dilakukan  untuk  dapat  membantu seseorang yang didampingi menjadi penolong untuk dirinya sendiri pada masa yang aka datang apabila menghadapi permasalahan kembali. Jadi orang yang didampingi tersebut diharapkan agar tidak selalu bergantung pada orang lain.
Hasil pengamatan yang didapat dari data awal yaitu ada 6 pegawai (54,55%) yang memiliki kemampuan pada kualifikasi Cukup. Kualifikasi cukup sesuai kriteria penilaian Permenpan  RB  No.  16  Tahun  2009  Pasal  15,  Penilaian  Kinerja  Tenaga  Administrasi Sekolah  yang  bisa  digunakan  adalah  minimal  B  dan  ada  pada  rentang  nilai  76  –  90. Sedangkan guru yang lainnya sebanyak 4 orang (36,36%), tingkat kemampuannya ada pada kualifikasi B. Sedangkan yang lainnya berada pada rentang nilai 51 – 60. Nilai rata- rata yang diperoleh 82. Kesimpulan refleksinya adalah kemampuan Tenaga Administrasi Sekolah  Sedang.  Paparan  data  di  atas  menggambarkan  bahwa  keseluruhan  Tenaga Administrasi  Sekolah  membutuhkan  bimbingan  dan  pengarahan  serius  untuk meningkatkan kemampun mereka dalam melaksanakan tugas-tugas administrasi sekolah yang baik dan benar.
a.   Pelaksanaan siklus I
1) Perencanaan Kegiatan perencanaan I adalah:
a) Menyusun kisi-kisi penilaian kinerja tenaga administrasi
b) Menyusun instrumen penilaian kinerja tenaga administrasi sekolah
c) Merencanakan jadwal kunjungan ke sekolah.
d) Berkonsultasi dengan teman-teman pengawas
e) Menyiapkan  perencanaan-perencanaan  yang  lain  seperti  buku-buku catatan, peraturan-peraturan administrasi, dan lain-lain.
2) Pelaksanaan Observasi Kegiatan pada pelaksanaan siklus I adalah:
a) Mengunjungi sekolah-sekolah yang diteliti
b) Menemui Kepala Sekolah
c) Menemui Kepala Tata Usaha
d) Menemui Tenaga-tenaga Administrasi Sekolah
e) Memantapkan tugas-tugas mereka
f) Mencek kebenaran pelaksanaan tugas-tugas mereka
3) Refleksi
Gambar 1. Histogram Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah Siklus I Dari grafik/histogram yang disampaikan diperoleh nilai tinggi yaitu antara 91- 97  sesuai  tabel  kelas  interval,  walaupun  demikian  masih  banyak  tenaga administrasi  sekolah  yang  memperoleh  nilai  rendah.  Dari  kegiatan  tindakan siklus I ada beberapa kelemahan-kelemahan yaitu:
a) Pegawai tata usaha belum giat dalam mengikuti pembimbingan.
b) Peneliti kurang serius mendampingi mereka karena mereka sudah dewasa, dan  peneliti  beranggapan  bahwa  mereka  sudah  mengerti  dengan  tugas- tugas yang dibebankan.
c) Metode yang bervariasi  seperti senda gurau belum  diupayakan sehingga seolah-olah ada ketegangan dalam pengerjaan tugas-tugas.
b. Pelaksanaan Siklus 2
1) Perencanaan Kegiatan perencanaan II adalah:
a) Merencanakan jadwal kunjungan ke sekolah-sekolah.
b) Giat  berkonsultasi  dengan  teman-teman  sejawat  agar  hasil  yang diharapkan bisa tercapai.
c) Menyiapkan segala perlengkapan.
d) Agar pembimbingan dan pendampingan berjalan lancar seperti meminjam buku-buku di Kepala Tata Usaha Sekolah.
2) Pelaksanaan Kegiatan pada pelaksanaan siklus II adalah :
a) Giat  membimbing  tenaga  administrasi  sekolah  agar  pelaksanaannya berjalan lancar
b) Giat  mendampingi  tenaga  administrasi  sekolah  sesuai  kebenaran  teori pendampingan seperti: sikap yang baik, kedekatan, beradab, giat memberi pertolongan,  peduli  atas  peningkatan  kemampuan  yang  dituntut,  mau mengorbankan waktu,  giat  berupaya agar yang didampingi tidak merasa asing  dan  mau  mengemukakan  pendapat  dengan  leluasa,  mau menyampaikan  kelemahannya  untuk  terjadinya  pemberdayaan  dan peningkatan mutu.
3) Refleksi
0 2 4 6 70-76 77-83 84-90 91-97 FRE KU EN SI ABS OLUT NILAI
Gambar 2. Histogram Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah Siklus II Berdasarkan  grafik  yang  disampaikan  terhadap  peningkatan  kinerja  tenaga administrasi  sekolah  diperoleh  data  yaitu,  ada  dua  batang  grafik  yang memperoleh nilai tinggi, yaitu pada rentang 90-94 dan pada rentang 95-99. Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  pencapaian  nilai  yang  sesuai  harapan  mampu dicapai mengingat nilai yang rendah sedikit. Sintesis untuk siklus II yaitu dari 11 tenaga administrasi sekolah yang diteliti ternyata yang mendapatkan nilai A (91 – 100) ada 10 orang (90,91%), yang medapat nilai B (76 – 90) ada 1 orang guru  (9,09%).  Pada  siklus  II  ini  tidak  ada  tenaga  administrasi  sekolah  yang memperoleh nilai C dan D. Dari gambaran tersebut berarti kemampuan tenaga administrasi sekolah sudah mengalami peningkatan. Terhadap rata-rata dapat disampaikan bahwa rata-rata yang diperoleh sudah mencapai nilai tinggi yaitu 92,95. Rata-rata tersebut telah melampaui indikator.
Data awal menunjukkan belum ada yang mendapatkan nilai sesuai ketuntasan (91- 100) yang berjumlah 11 orang (100%) belum mencapai ketuntasan tersebut. Data tersebut menunjukkan  bahwa  rendahnya  tingkat  penguasaan  materi  belum  memenuhi  kriteria penilaian  kinerja  yang  tertuang  dalam  instrumen  penelitian.  Kendala  yang  didapatkan adalah tenaga administrasi sekolah belum mampu melaksanakan tugas sesuai dengan apa yang dipersyaratkan.
Setelah diupayakan pembimbingan dan pendampingan yang dilaksanakan sebagai upaya peningkatan kinerja Tenaga Administrasi Sekolah didapat data dari hasil observasi yaitu 45,45% yang masuk pada kategori berkembang sesuai harapan atau telah mencapai indikator yang ingin dicapai. Data ini menunjukkan adanya peningkatan kinerja dari hasil awal. Tetapi 6 tenaga administrasi sekolah (54,54%) masih berada pada kategori belum sesuai  harapan.  Oleh  karena  itu  diharapkan  agar  ada  usaha  yang  lebih  giat  dari  tenaga administrasi  sekolah  untuk  memenuhi  indikator  keberhasilan  penelitian  yang  telah ditetapkan.
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  pada  siklus  I  ini,  persentase  pencapaian peningkatan  kinerja  tenaga  administrasi  sekolah  yang  menuntut  agar  minimal  80% berhasil mencapai ketuntasan minimal ternyata belum sesuai harapan, penelitian masih perlu  dilakukan  ke  tahap  siklus  berikutnya.  Semua  kelemahan  pelaksanaan  penelitian pada siklus I ini yaitu tenaga administrasi sekolah belum terbiasa giat bekerja, masih saja senang santai. Selanjutnya perencanaan dilakukan lebih maksimal lagi, berdasarkan pada semua kekurangan yang ada pada Siklus I, setelah selesai tindakan yang dilakukan pada siklus II dan semua kelemahan sudah diperbaiki maka sesuai kriteria penilaian yang telah disusun,  pada  siklus  II  didapat  data  yaitu  90,91%  tenaga  administrasi  sekolah  telah
0 1 2 3 4 5 80-84 85-89 90-94 95-99 FRE KU EN SI ABS OLUT NILAI
mencapai kategori sangat baik dan 1 orang (9,09%) belum menunjukkan perkembangan sesuai  dengan  yang  diharapkan.  Data  ini  menunjukkan  keberhasilan  penelitian  yang dilakukan. Dari indikator yang dibuat yaitu mengupayakan peningkatan  kinerja tenaga administrasi  sekolah  meningkat  yang  ditunjukkan  dengan  kemampuan  mereka melaksanakan  tugas-tugas,  memperbaiki  segala  kelemahan  yang  ada  dengan  penuh kesabaran  dan  kesungguhan  sudah  dapat  diupayakan  secara  optimal.  Selanjutnya indikator keberhasilan penelitian yang menetapkan bahwa penelitian akan dihentikan jika 85% tenaga administrasi sekolah atau lebih sudah mencapai kategori peningkatan sudah terpenuhi.
Hasil yang diperoleh pada siklus II menggambarkan bahwa pembimbingan dan pendampingan yang dilakukan sudah berhasil dan dinyatakan dapat meningkatkan kinerja tenaga  administrasi  sekolah.  Kelebihan  yang  telah  mampu  diupayakan  adalah  mampu membuka  wawasan  mereka  untuk  lebih  terbuka  dan  lebih  giat  dalam  bekerja,  giat mengerjakan tugas-tugas, tidak bergantung pada teman-temannya dan tidak menunggu- nunggu untuk diberikan tugas. Agar pembaca lebih mudah melihat peningkatan yang ada dari awal, siklus I, siklus II maka berikut ditampilkan grafik peningkatan kinerja tenaga administrasi sekolah berikut ini.

## Gambar 3. Grafik Peningkatan Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah

## Kesimpulan
Pembimbingan  dan  pendampingan  yang  dilakukan  dalam  pelaksanaannya berjalan dengan baik dan lancar serta sudah mengikuti teori-teori yang ada, yang dapat dipertanggung  jawabkan.  Hal  tersebut  telah  diawali  dengan  perencanaan  yang  baik, kemudian  dilanjutkan  dengan  pelaksanaan  kegiatan  yang  optimal,  dilanjutkan  dengan observasi dan pengumpulan data menggunakan tes sesuai harapan indikator serta telah dilaksanakan dengan monitoring yang ketat untuk memperoleh hasil pada saat refleksi II dilakukan ternyata peningkatan kinerja tenaga administrasi sekolah sudah meningkat dari rata-rata awal 75,23 meningkat pada siklus I menjadi 84,32 pada siklus II menjadi 92,95.
Data  yang  disampaikan  di  atas  menunjukkan  adanya  peningkatan  secara signifikan walaupun belum diuji dengan rumus signifikansi, tetapi sudah ada peningkatan semangat,  keaktifan,  dan  keinginan  dalam  meningkatkan  kinerja  sehingga  hasil  yang diperoleh  dapat  meningkat  sesuai  dengan  yang  diharapkan.  Hal  tersebut  menjadikan penelitian ini tidak dilanjutkan ke siklus berikutnya dan selesai pada siklus ke II. Sehingga disimpulkan bahwa pelaksanaan pembimbingan dan pendampingan dapat meningkatkan kinerja tenaga administrasi sekolah di SMP Negeri 1 Tembuku.
74.55 84.32 92.95 0 45.45 90.91 PRASIKLUS SIKLUS I SIKLUS II
Rata-rata Persentase ketuntasan

## Daftar Pustaka
Abu Ahmadi & Nur Uhbiyati (2001). Ilmu Pendidikan . Jakarta: PT Rineka Cipta. Afriansyah,  H.  (2020). Administrasi  Pendidik  dan  Tenaga  Kependidikan .  Jakarta:  PT Rineka Cipta.
Ambaryanti, R. (2013). Hubungan Intensitas Pendampingan Belajar Orang Tua Dengan Kualitas  Hasil  Belajar  Siswa  di  RA  Al-islam  Mangunsari  02  Semarang  tahun pelajaran 2011/2012. Indonesian Journal of Early Childhood Education Studies,
2 (2).
Amti,  E.  &  Prayitno  (2004 ).  Layanan  Bimbingan  dan  Konseling  Kelompok .  Padang: Jurusan Bimbingan dan Konseling Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Padang.
Anis,  A.  L.,  Ilyas,  G.  B.,  &  Kadir,  I.  (2018).  Pengaruh  Aplikasi  Sistem  Manajemen Informasi Objek Pajak, Motivasi Kerja dan Tingkat Pendidikan terhadap Kinerja Aparatur  Pajak  di  Kantor  BPKD  Kabupaten  Soppeng. Jurnal  Mirai Management, 3 (1), 48-65. Mangkunegara, A. P. (2007). Mangemen Sumber Daya Manusia Perusahan. Bandung: Remaja Rosda Karya.
Daryanto, H. M. (2011). Administrasi Pendidikan . Jakarta: Rineka Cipta.
Diantoro,  F.  (2020).  Implementasi  Manajemen  Personalia  Pendidikan  Islam  Berbasis Pengabdian di Pondok Pesantren Wali Songo Ngabar, Jawa Timur. MANAGERIA: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 5 (1), 137-154.
Hartani, A. L. (2011). Manajemen Pendidikan . Yogyakarta: Laksbang Pressindo. Fahmi, I. (2010). Manajemen Kinerja Teori dan Aplikasi . Bandung: CV. Alfabeta.
Irwansyah, D., & Prasetia, I. (2021). Kepemimpinan Pendidikan Kepala Sekolah di SMP Nahdlatul  Ulama  Paluh  Kurau  Hamparan  Perak  Deli  Serdang.  In Seminar Nasional  Teknologi  Edukasi  Sosial  dan  Humaniora (Vol.  1,  No.  1,  pp.  1151- 1156).
Hariandja, M. T. E. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: PT. Grasindo. Mitrani,  J.  L.  (1995).  Toward  an  Understanding  of  Unmentalized  Experience. The Psychoanalytic Quarterly, 64 (1), 68-112. Muhammad As’ad. (2003). Psikologi Industri . Yogyakarta: Liberty.
Ngalim  Purwanto,  M.  (2005). Administrasi  Dan  Supervisi  Pendidikan .  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Qonik  (2021),  Supervisi  Berbasis  Presensis  Finger  Print  untuk  Meningkatkan  Kinerja Pendidik  dan  Tenaga  Kependidikan  di  SDN  Bendul  Merisi  408  Surabaya. Surabaya . Jurnal Inovasi Riset Akademi, 2 (5) Roeky Achmad S. (2000). Sistem Manajemen Kinerja . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Saggaf,  S.,  Salam,  R.,  Kahar,  F.,  &  Akib,  H.  (2014).  Pelayanan  Fungsi  Administrasi Perkantoran Modern. Jurnal Ad’ministrare, 1 (1), 20-27. Samsuni,  S.  (2017).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Al-Falah:  Jurnal  Ilmiah Keislaman dan Kemasyarakatan, 17 (1), 113-124. Sudarwan Danim & Yunan Danim. (2010). Administrasi Sekolah & Manajemen Kelas . Bandung: CV. Pustaka Setia.
Sudin,  M.  (2017).  Aplikasi  administrasi  pendidikan  sebuah  tinjauan  filosofis  dalam terminologi  Kontemporer. Tarbawiyah:  Jurnal  Ilmiah  Pendidikan , 11 (02),  163- 177.
Surfarma M. (2004). Kapita Selekta Manjemen Pendidikan . Bandung: CV. Alfabeta.
Surya  Dharma.  (2010). Manjemen  Kinerja:  Falsafah,  Teori  dan  Penerapanya . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Wahyuni,  S.  (2018).  Upaya  Meningkatkan  Nilai  8  Standar  Nasional  Pendidikan Akreditasi  Sekolah  melalui  Supervisi  Pembimbingan  Terpadu  pada  Madrasah Ibtidaiyah di Kabupaten Sleman. Jurnal Pendidikan Madrasah, 3 (1), 55-64.
Walgito, B. (2004). Bimbingan dan Konseling di Sekolah . Yogyakarta: UGM. Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja . Jakarta: Rajawali Pers.
Zahidah, U., Afifa, F. R., Apriyanti, L., & Wulandari, R. (2022) . Pengelolaan Pendidikan Dan Tenaga Kependidikan . Jurnal Multidisipliner Bharasumba, 1(02 July), 309- 319.