## Analisis Website Pusat Pengembangan Karir Berdasarkan Pengalaman Pengguna:Pendekatan User Experience Questionnaire (UEQ)

## Arista Pratama
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Surabaya, Indonesia aristapratama.si@upnjatim.ac.id

## Asif Faroqi
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Surabaya, Indonesia asiffaroqi.si@upnjatim.ac.id

## Siti Mukaromah
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Surabaya, Indonesia sitimukaromah.si@upnjatim.ac.id
Tri Lathif Mardi Suryanto Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Surabaya, Indonesia trilathif.si@upnjatim.ac.id

## Mohammad Idhom
Program Studi Sains Data, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Surabaya, Indonesia idhom@upnjatim.ac.id
Rizky Parlika Program Studi Informatika, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Surabaya, Indonesia rizkyparlika.if@upnjatim.ac.id
Abstract—  Pembangunan  National  “Veteran”  University of  East  Java  has  developed  the  Career  Development  Center website  as  a  job  vacancy  information  center  to  prepare graduates  who  are  tough,  innovative,  and  creative  in  the world  of  work.  The  Career  Development  Center  website makes it easier to search for and find job opportunities that suit the field of study, skills, and interests of college graduates. A positive user experience in using the Career Development Center website can increase satisfaction and optimize career searches,  so  it  is  important  to  carry  out  measurements systematically and objectively. This study aims to measure the level of experience of users of the Career Development Center website  using  the  User  Experience  Questionnaire  (UEQ). UEQ  measurements  on  the  Career  Development  Center website  focus  on  gaining  an  understanding  of  the Attractiveness,  Pragmatic  quality,  and  Hedonic  quality aspects.  UEQ  provides  measurements  of  technical  and  non- technical aspects related to the user's emotion or perception of pleasure. The results of measuring user experience on the Career Development Center website can help identify trends and changes in user needs so that they can adapt and develop relevant and innovative features. This study uses quantitative data by distributing 26 items of the UEQ questionnaire online to  350  alumni.  The  research  results  stated  that  the attractiveness  aspect  had  the  highest  average  value  of  1.94. These  results  prove  that  the  Career  Development  Center website  has  a  high  attractiveness  value  for  users,  thereby increasing  the  opportunity  for  continuous  use.  Apart  from that, based on the high average stimulation value of 1.930, it can  be  proven  that  graduates  who  use  the  Career Development  Center  website  get  large  benefits  related  to alumni career development.
Keywords— Career Development Center website, Alumni, User experience, UEQ
Abstrak— Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”  Jawa  Timur  mengembangkan  website  Career Development Center sebagai pusat informasi lowongan kerja untuk  mempersiapkan  lulusan  yang  tangguh,  inovatif,  dan kreatif  dalam  dunia  kerja.  Website  Career  Development Center  memudahkan  dalam  mencari  dan  menemukan
peluang kerja yang sesuai dengan bidang studi, keterampilan, dan  minat  lulusan  perguruan  tinggi.  Pengalaman  pengguna yang positif dalam menggunakan website Career Development  Center  dapat  meningkatkan  kepuasan  dan mengoptimalkan  pencarian  karir,  sehingga  penting  untuk melakukan  pengukuran  secara  sistematis  dan  obyektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat pengalaman pengguna  website  Career  Development  Center  dengan menggunakan  User  Experience  Questionnaire  (UEQ). Pengukuran UEQ pada website Career Development Center fokus  pada  perolehan  pemahaman  aspek  Daya  Tarik, Kualitas Pragmatis, dan Kualitas Hedonis. UEQ memberikan pengukuran  aspek  teknis  dan  non  teknis  terkait  emosi  atau persepsi kesenangan pengguna. Hasil pengukuran pengalaman  pengguna  pada  website  Career  Development Center  dapat  membantu  mengidentifikasi  tren  dan perubahan kebutuhan pengguna sehingga dapat beradaptasi dan  mengembangkan  fitur-fitur  yang  relevan  dan  inovatif. Penelitian  ini  menggunakan  data  kuantitatif  dengan menyebarkan  26  item  kuesioner  UEQ  secara  online  kepada 350 alumni. Hasil penelitian menyatakan bahwa aspek daya tarik  memiliki  nilai  rata-rata  tertinggi  sebesar  1,94.  Hasil tersebut  membuktikan  bahwa  website  Career  Development Center  mempunyai  nilai  daya  tarik  yang  tinggi  bagi penggunanya  sehingga  meningkatkan  peluang  untuk digunakan terus menerus. Selain itu berdasarkan nilai rata- rata  stimulasi  yang  tinggi  sebesar  1.930  dapat  dibuktikan bahwa lulusan yang menggunakan website Career Development  Center  mendapatkan  manfaat  yang  besar terkait pengembangan karir alumni.
Kata  Kunci—  Career  Development  Center  website,  Alumni, User experience, UEQ

## PENDAHULUAN
Universitas  Pembangunan  Nasional  “Veteran”  Jawa Timur  dengan  berbagai  bidang  ilmunya  diharapkan menghasilkan  lulusan  yang  kompeten  untuk  mengisi kebutuhan dunia kerja dan masyarakat dengan standar mutu yang  optimal.  Lulusan  merupakan  salah  satu  komponen penting dalam peningkatan mutu Perguruan Tinggi. Lulusan
yang  berkualitas  merupakan  salah  satu  faktor  signifikan yang menentukan keunggulan sumber daya manusia bangsa Indonesia  di  tingkat  Global  [1].  Lulusan  perguruan  tinggi memiliki  peran  yang  strategis  dalam  mengabdikan  ilmu pengetahuan dan bekerja di tengah masyarakat.
UPN  “Veteran”  Jawa  Timur  telah  mengembangkan website  Pusat  Pengembangan  Karir  sebagai  pusat  informasi lowongan  pekerjaan  untuk  mempersiapkan  lulusan  yang tangguh,  inovatif,  dan  kreatif  dalam  dunia  kerja.  Website Pusat Pengembangan Karir mempermudah dalam mencari dan menemukan peluang kerja yang sesuai dengan bidang studi, keahlian, dan minat lulusan perguruan tinggi. Website Pusat Pengembangan Karir membantu dalam melakukan monitoring dan evaluasi kualitas lulusan perguruan tinggi. Pencapaian  kualitas  lulusan  dapat  digunakan  sebagai evaluasi kesuksesan kurikulum, program, dan layanan yang disediakan  perguruan  tinggi.  Perguruan  tinggi  dituntut untuk  terus  meningkatkan  kualitas  pendidikan  serta memastikan  kesiapan  lulusan  menghadapi  tantangan  di dunia  kerja.  Pengukuran  tingkat  pengalaman  pengguna ( user  experience )  website  pusat  karir  diperlukan  untuk mengevaluasi  sejauh  mana  memenuhi  tujuan  perguruan tinggi dan kebutuhan pengguna (lulusan).
Pengalaman pengguna memainkan peran penting dalam kesuksesan  suatu  produk  atau  aplikasi  digital  berdasarkan pernyataan  perasaan  atau  pengalaman  pengguna  [2][3]. Pengalaman  pengguna  yang  positif  dalam  menggunakan website  Pusat  Pengembangan  Karir  dapat  meningkatkan kepuasan  serta  mengoptimalkan  pencarian  karir  sehingga penting untuk melakukan pengukuran secara sistematis dan objektif  [4][5].  Pengukuran  pengalaman  pengguna bertujuan  untuk  melakukan  analisis  persepsi,  yang dirasakan pengguna saat menggunakan suatu layanan atau sistem  berdasarkan  aspek  kualitas  pragmatis  dan  hedonis, seperti efektivitas dan efisiensi, aksesbilitas, responsibilitas hingga kepuasan pengguna.
Penelitian  ini  bertujuan  mengukur  tingkat  pengalaman pengguna  website  Pusat  Pengembangan  Karir  menggunakan User  Experience  Questionnaire (UEQ).  UEQ  merupakan sebuah instrumen kuesioner komprehensif terkait pengalaman  pengguna  yang  dapat  dilakukan  secara langsung,  mudah,  dan  cepat  [6][7][8][9][10].  Pengukuran UEQ pada website Pusat Pengembangan Karir berfokus untuk memperoleh  pemahaman  tentang  aspek Attractiveness , Pragmatic  quality ,  dan Hedonic  quality . Attractiveness merupakan  aspek  utama  UEQ  yang  menjelaskan  persepsi pengguna  pada  daya  tarik  layanan  atau  sistem. Pragmatic hedonic merupakan  aspek  teknis  yang  berfokus  pada pencapaian  tujuan  yang  dikur  berdasarkan Perspicuity (Kejelasan), Efficiency (Efisiensi), Dependability (Ketepatan). Hedonic quality merupakan aspek non teknis yang  berfokus  pada  kesan  dan  perasaan  ketika menggunakan  suatu  sistem  yang  diukur  berdasarkan Stimulation (Stimulasi), dan Novelty (Kebaruan).
UEQ  memberikan  pengukuran  aspek  teknis  dan  aspek non  teknis  terkait  emosi  atau  persepsi  kesenangan pengguna.  Metode  UEQ  memberikan  keunggulan  yang tidak  dapat  diberikan  oleh  metode-metode  lainnya  seperti SUS,  QUIS,  dan  SUPR-Q.  Hasil  analisis  yang  dilakukan dengan UEQ akan diberikan secara komprehensif, meliputi aspek  kegunaan  (usability)  dan  aspek  pengalaman pengguna  (user  experience)  [11].  Hasil  pengukuran pengalaman  pengguna  pada  website  Pusat  Pengembangan
Karir dapat  membantu  dalam  mengidentifikasi  tren  dan perubahan  dalam  kebutuhan  pengguna  sehingga  dapat mengadaptasi dan mengembangkan fitur-fitur yang relevan dan inovatif. Hasil analisis pengalaman dengan menggunakan metode UEQ menjadi kunci dalam mencapai keunggulan  kompetitif  untuk  menghasilan  website  Pusat Pengembangan  Karir yang  menarik,  mudah  digunakan,  dan memenuhi harapan pengguna.

## METODE PENELITIAN
Metodologi  penelitian  menjelaskan  tahapan-tahapan pelaksanaan penelitian yang dijelaskan sebagai berikut.
A. Observasi
Observasi  merupakan  tahapan  awal  yang  dilakukan untuk menemukan serta menentukan permasalahan terkait pengalaman  pengguna  pada  suatu  layanan  atau  sistem. Penentuan  pemasalahan  terkait  pengalaman  pengguna dijadikan  sebagai  bahan  melakukan  penelitian  untuk mendapatkan  solusi.  Penelitian  ini  menggunakan  Pusat Pengembangan Karir UPN “Veteran” Jawa Timur sebagai objek penelitian.
B. Studi Literatur
Studi  literatur  merupakan  serangkaian  kegiatan  dalam mengumpulkan,  membaca,  dan  memahami kajian  dengan mencari  sumber-sumber  teori  dari  jurnal,  buku  serta website  terkait  pengalaman  pengguna.  Studi  literatur bertujuan  untuk  mendapatkan  informasi  dan  mempelajari dasar-dasar teori yang dapat membantu dalam pelaksanaan penelitian  [12].  Hasil  pengumpulan  studi  literatur  dapat membantu  dalam  menentukan  metode  yang  tepat  untuk melakukan  analisis  pengalaman  pengguna  pada  website Pusat Pengembangan Karir.
C. Penentuan Metode dan Penyusunan Laporan
Penentuan  metode  merupakan  tahapan  untuk  memilih metode  yang  tepat  dalam  penelitian.  Berdasarkan  hasil observasi  dan  studi  literatur  maka  penelitian  ini menggunakan  metode User  Experience  Questionnaire (UEQ)  untuk  menganalisis  pengalaman  pengguna  ( user experience ) pada Pusat Karir UPN “Veteran” Jawa Timur.
Pengukuran UEQ berfokus untuk memperoleh pemahaman tentang  aspek Attractiveness , Pragmatic  quality ,  dan Hedonic quality . Attractiveness (Daya  Tarik)  merupakan  pernyataan terkait  seberapa  besar  sistem  memberikan  daya  tarik kepada  pengguna. Perspicuity (Kejelasan)  merupakan pernyataan  terkait  seberapa  besar  sistem  memberikan kejelasan kepada pengguna. Efficiency (Efisiensi) merupakan  pernyataan  terkait  seberapa  besar  sistem memberikan efisiensi kepada pengguna untuk menyelesaikan tugas. Dependability (Ketepatan) merupakan  pernyataan  terkait  seberapa  besar  sistem memberikan  ketepatan  pada  pengguna  dalam  mengontrol interaksi dengan sistem. Stimulation (Stimulasi) merupakan  pernyataan  terkait  seberapa  besar  sistem memberikan motivasi kepada pengguna untuk menggunakan  produk. Novelty (Kebaruan)  merupakan pernyataan terkait seberapa besar sistem memberikan nilai kebaruan  kepada  pengguna.  Penelitian  menggunakan instrumen kuesioner UEQ yang terdiri dari 26 item (istilah) yang  menggunakan  skala  satu  sampai  tujuh  pada  setiap
item.  Keseluruhan  instumen  UEQ  pada  penelitian  dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Instrumen Kuesioner Ueq
D. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan kepada pengguna website Pusat  Pengembangan  Karir  UPN  “Veteran”  Jawa  Timur. Penelitian  ini  menggunakan  data  kuantitatif  dengan menyebarkan  kuesioner  online  pada  350  lulusan. Pembuatan  kuesioner  UEQ  menggunakan Google  Form untuk memudahkan dalam penyebaran kuesioner. Kuesioner  berisi  26  poin  pertanyaan  yang  mengacu  pada instrument kuesioner UEQ.
E. Pengujian Instrumen
Pengujian  Instrumen  merupakan  tahapan  pengujian untuk  mengukur  instrumen  penelitian  dengan  tujuan memastikan dapat dipercaya berdasarkan tingkat konsistensinya.  Sebuah  instrumen  dapat  dikatakan konsisten jika mengandung data-data yang dapat dipercaya [13]. Sedangkan sebuah variabel dapat dikatakan konsisten atau  reliabel  jika  nilai Cronbach  Alpha yang  dihasilkan lebih  dari  0.70  [14].  Proses  pengujuan  instrumen  UEQ menggunakan UEQ  Data  Analysis  Tools seperti  uji reliabilitas,  ditampilkan  pada tab Scale_Consistency yang menjelaskan  hasil korelasi  item  di  setiap  skala  serta hasil uji koefisien reliabilitas berdasarkan nilai Cronbach Alpha dan Guttmans Lambda.
F. Perhitungan UEQ Data Analysis Tool Pengukuran  UEQ  pada  website  Pusat  Pengembangan
Karir  berfokus  untuk  memperoleh  pemahaman  tentang aspek Attractiveness , Pragmatic  quality ,  dan Hedonic quality .  Pengukuran  pengalaman  pengguna  pada  website Pusat Karir UPN Veteran Jawa Timur menggunakan UEQ Data  Analysis  Tool .  Instrumen  UEQ  akan  diacak urutannya,  yaitu  setengah  dari  item  skala  dimulai  dengan istilah  kata  positif  sedangkan  setengah  sisanya  dimulai dengan istilah kata negatif. Instrumen UEQ diukur dalam
skala satu sampai tujuh pada setiap item penilaian dari -3 sampai +3 untuk istilah yang dimulai dengan kata negatif sedangkan +3 sampai -3 untuk istilah yang dimulai dengan kata postif.
Hasil analisis pengalaman pengguna pada website Pusat Pengembangan  Karir  menggunakan UEQ  Data  Analysis Tool versi 10 yang ditampilkan melalui Data Transformations , Confidence_Intervals , Answer Distributions , Benchmark , Inconsistencies , dan
Sample_Size [15]. Penjelasan lebih detail sebagai berikut.
1. Data  Transformations merupakan  halaman  yang menampilkan  data  jawaban  responden  yang  telah diubah  berdasarkan  nilai  skala  yang  sebelumnya memiliki nilai 1-7 menjadi -3 sampai +3 untuk istilah yang  dimulai  dengan  kata  negatif  sedangkan  +3 sampai  -3  untuk  istilah  yang  dimulai  dengan  kata postif.
2. Result merupakan  halaman  yang  menampilkan  nilai mean,  varian,  dan  standar  deviasi  beserta  grafik berdasarkan data jawaban responden dari setiap item pertanyaan.
3. Confidence_Intervals merupakan  halaman  yang menampilkan hasil tingkat kepercayaan 5% berdasarkan data jawaban responden dari setiap item pertanyaan.
4. Answer_Distributions merupakan  halaman  yang menampilkan  hasil  persebaran  yang  dilengkapi dengan  grafik  berdasarkan  data  jawaban  responden dari setiap item pertanyaan.
5. Benchmark merupakan  halaman  yang  menampilkan nilai  tolak  ukur  ( benchmark )  terhadap  layanan  atau sistem  lain  yang  telah  dilakukan  pada  penelitian sebelumnya (sebanyak 468 studi kasus) menggunakan metode UEQ.
6. Inconsistencies merupakan halaman yang menampilkan nilai inkonsistensi data dari setiap skala hasil critical  path berdasarkan  setiap  jawaban responden.
7. Sample _Size merupakan halaman yang menampilkan nilai standar devisiai dari setiap skala disertai dengan perhitungan pada kondisi tertentu

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dan  pembahasan  merupakan  tahapan  yang menjelaskan  pengolahan  data  menggunakan UEQ  Data Analysis  Tool berdasarkan  dari  keseluruhan  jawaban responden.
G. Uji Reliabilitas Data
Uji  reliablitas  data  merupakan  tahapan  penyesuaian dan  pembersihan  data  pada  penelitian  kuantitatif  untuk memastikan  apakah  data  yang  akan  digunakan  layak  dan memiliki  kondisi  yang  baik  berdasarkan  tingkat konsistensinya [17]. Handbook UEQ menjelaskan bahwa secara tidak langsung pengujian validitas pada UEQ telah dilakukan  bersamaan  dengan  pengujian  reliabilitas  data [16]. Hasil pengujian realibilitas menggunakan UEQ Data Analysis  Tool dapat  dilihat  berdasarakan  nilai  koefisien Cronbach’s Alpha pada tabel di bawah ini.
Tabel 1. Loading Factor
Skala Pengukuran UEQ Nilai Cronbach’s Alpha Keterangan Daya tarik 0.92 Reliabel Kejelasan 0.85 Reliabel Efisiensi 0.87 Reliabel Ketepatan 0.83 Reliabel Stimulasi 0.88 Reliabel Kebaruan 0.77 Reliabel
Berdasarkan  Tabel  1  menyatakan  bahwa  hasil pengujian  reliabilitas  menggunakan Cronbach’s  Alpha semua  aspek  memiliki  nilai  >0.70.  Hal  tersebut membuktikan bahwa data yang digunakan bersifat reliabel. Pengujian  realibilitas  bertujuan  untuk  memastikan  data yang digunakan dapat dipercaya dan mampu mempresentasikan informasi yang sebernarnya.
H. Analisis Data
Analisis data merupakan tahapan perhitungan keseluruhan  data  jawaban  responden  menggunakan UEQ Data  Analysist  Tools .  Analisis  data  menggunakan UEQ Data  Analysist  Tools memiliki  beberapa  tahapan  sebagai berikut.
1. Data Transformation
Data  Transformations merupakan  hasil  data jawaban  responden  yang  telah  diubah  berdasarkan nilai  skala  yang  sebelumnya  memiliki  nilai  1-7 menjadi  -3  sampai  +3  untuk  istilah  yang  dimulai dengan  kata  negatif  sedangkan  +3  sampai  -3  untuk istilah yang dimulai dengan kata postif.

## Gambar 2. Skala Konversi Data
Gambar  2  menunjukkan  contoh  proses  konversi data dari setiap item baik istilah yang dimulai dengan positif  maupun  istilah  yang  dimulai  dengan  negatif. Data  keseluruhan  hasil  konversi  akan  menghasilkan nilai rata-rata setiap responden berdasarkan pengelompokkan masing-masing aspek.
2. Result Result merupakan  hasil  perhitungan  nilai  mean, varian, dan standar deviasi yang digambarkan berupa grafik  berdasarkan  pengelompokkan  masing-masing aspek.  Penggambaran  grafik  hasil  perhitungan  rata- rata data konversi berdasarkan pengelompokkan aspek Attractiveness , Pragmatic  quality ,  dan Hedonic quality .
Gambar 3. Grafik Aspek UEQ
Berdasarkan Gambar 3 diatas, menyatakan bahwa aspek  daya  tarik  ( attractiveness )  menghasilkan  nilai positif  dengan  rata-  rata  sebesar  1.94.  Hal  ini membuktikan  bahwa  website  Pusat  Pengembangan Karir  memiliki  nilai  daya  tarik  yang  tinggi  bagi pengguna sehingga memperbesar peluang untuk selalu digunakan  secara  terus-menerus.  Aspek  kualitas pragmatis  ( pragmatic  quality )  yang  terdiri  dari  skala pengukuran efisiensi ( efficiency ), ketepatan
( dependability ), dan
kejelasan ( perspicuity ) menghasilkan  nilai  positif  dengan  rata-rata  sebesar 1.78.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  website  Pusat Pengembangan  Karir  cukup  memberikan  kemudahan dalam menyelesaikan kebutuhan dalam pengembangan karir  pengguna  kepada  pengguna.  Aspek  kualitas hedonis  ( hedonic  quality )  yang  terdiri  dari  skala pengukuran  stimulasi  ( stimulation )  dan  kebaruan ( novelty )  menghasilkan  nilai  positif  dengan  rata-rata sebesar  1.76.  Aspek  daya  tarik  ( attractiveness ) memiliki  nilai  rata-rata terbesar dibandingkan dengan kedua aspek lainnya.
Tabel 2. Skala Pengukuran UEQ ( Mean & Variance )

## UEQ Scales (Mean and Variance)
Mean Variance Daya tarik 1.936 0.98 Kejelasan 1.838 1.07 Efisiensi 1.808 1.12 Ketepatan 1.705 1.08 Stimulasi 1.930 1.05 Kebaruan 1.592 1.14
Pada Tabel 2 menyatakan hasil perhitungan pada skala  daya  tarik  mendapatkan  nilai  rata-rata  sebesar 1.936  dengan  nilai  varian  sebesar  0.98.  Hal  tersebut menyatakan  bahwa  pengguna  merasakan  kesenangan dan kenyamanan sehingga website Pusat
Pengembangan  Karir  akan  digunakan  terus-menerus. Hasil  perhitungan  pada  skala  Stimulasi  mendapatkan nilai rata-rata 1.930 dengan nilai varian sebesar 1.05. Hal  tersebut  membuktikan  bahwa  Lulusan  yang menggunakan  website  Pusat  Pengembangan  Karir mendapatkan  nilai  manfaat  yang  besar  terkait pengembangan karir.
3. Confidence Intervals
-3  -2 -1  0  1
1 2 1 3 1 3  2  1  0  -1  -2  -3
1,94 1,78 1,76 -3 -2 -1 0 1 2 3 Daya tarik Kualitas Pragmatis
Kualitas Hedonis
Perhitungan hasil nilai interval kepercayaan pada masing-masing  skala  pengukuran  UEQ  sebagai berikut.
Tabel 3. Nilai Interval Kepercayaan Masing-Masing Skala UEQ Confidence intervals (p=0.05) per scale Scale Mean Std. Dev. N Confidence interval Daya tarik 1.936 0.988 150 1.777 2.094 Kejelasan 1.838 1.035 150 1.673 2.004 Efisiensi 1.808 1.059 150 1.639 1.978 Ketepatan 1.705 1.040 150 1.539 1.871 Stimulasi 1.930 1.026 150 1.766 2.094 Kebaruan 1.592 1.068 150 1.421 1.763
Berdasarkan  Tabel  3  menunjukkan  bahwa semakin  kecil  nilai  interval  kepercayaan  maka semakin  tinggi  nilia  presisi  skala  tersebut  dapat dipercaya. Skala Ketepatan memiliki interval kepercayaan terkecil sebesar 1.421 sehingga memiliki nilai  kepercayaan  tertinggi  sebesar  0.166.  Tingkat kepercayaan  yang  dimaksud  diperoleh  berdasarkan perhitungan  data  jawaban  responden  pada  masing- masing skala.
4. Benchmark Benchmark merupakan  perhitungan  nilai  tolak ukur  terhadap  layanan  atau  sistem  lain  yang  telah dilakukan  pada  penelitian  sebelumnya  menggunakan metode  UEQ.  Perhitungan  brenchmark  terbagi menjadi 5 kategori yaitu Bad , Average , Below , Above Average , Good , dan Excellent . seperti pada Tabel 4.
Tabel 4. Nilai Benchmark Masing-Masing Skala UEQ
Berdasarkan  Tabel  4  menunjukkan  bahwa  skala daya  tarik  memiliki  nilai  benchmark  sebesar  1.73 ( Good ),  skala  kejelasan  memiliki  nilai  1.65  ( Above Average ),  skala  efisiensi  memiliki  nilai  1.64  ( Good ), skala  ketepatan  memiliki  nilai  1.52  ( Good ),  skala stimulasi  memiliki  nilai  1.74  ( Excellent ),  dan  skala kebaruan  memiliki  nilai  1.41  ( Good ).  Berdasarkan hasil  tersbut  membuktikan  bahwa  penilaian  tertinggi berada  pada  skala  stimulasi  dan  daya  tarik  nilai terendah ada pada skala kebaruan dan ketepatan, maka dari itu skala kebaruan dan ketepatan perlu dilakukan evaluasi untuk melakukan perbaikan terkait
pengalaman  pengguna  website  Pusat  Pengembangan Karir.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menunjukkan  hasil  pengukuran  UEQ pada  website  Pusat  Pengembangan  Karir  berfokus  untuk memperoleh  pemahaman  tentang  aspek Attractiveness , Pragmatic  quality ,  dan Hedonic  quality .  Hasil  penelitian menyatakan  bahwa  aspek  Daya  tarik  memiliki  nilai  rata- rata  tertinggi  sebesar  1.94.  Aspek Pragmatic  hedonic memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  1.78  dengan  pencapaian nilai  rata-rata  di  skala  kejelasan  sebesar  1.838,  skala efisiensi  sebesar  1.808,  skala  ketepatan  sebesar  1.705. Aspek Hedonic quality memiliki nilai rata-rata sebesar 1.76 dengan pencapaian nilai rata-rata di skala stimulasi sebesar 1.930 dan skala kebaruan sebesar 1.592. Berdasarkan hasil perhitungan  rata-rata  membuktikan  bahwa  website  Pusat Pengembangan Karir memiliki nilai daya tarik yang tinggi bagi pengguna sehingga memperbesar peluang untuk selalu digunakan  secara  terus-menerus.  Selain  itu,  berdasarkan nilai  rata-rata  stimulasi  yang  tinggi  dapat  membuktikan bahwa  lulusan  yang  menggunakan  website  Pusat Pengembangan  Karir  mendapatkan  nilai  manfaat  yang besar terkait pengembangan karir.
Hasil benchmark yang  dilakukan  menunjukkan  skala stimulasi  memiliki  kategori  nilai  sangat  baik  ( Excellent ), sedangkan  skala  daya  tarik,  efisiensi,  ketepatan,  dan kebaruan  memiliki  kategori  nilai  baik  ( Good )  serta  skala kejelasan memiliki kategori nilai diatas rata – rata ( Above Average ).  Hasil  tersebut  membuktikan  bahwa  perlu dilakukan  evaluasi  dan  perbaikan  pada  website  Pusat Pengembangan Karir terkait kebaruan dan ketepatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Terima  kasih  kepada  Universitas  Pembangunan Nasional  “Veteran”  Jawa  Timur  dan  khususnya  kepada UPA-Pengembangan  Karir  dan  Kewirausahaan.  Terima kasih  yang  sebesar-besarnya  saya  sampaikan  kepada  tim peneliti  yang  telah  bekerja  keras  untuk  mencapai  kualitas penelitian yang baik.
-1,00 -0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 Excellent Good Above Average
Below Average
Bad
Mean
1.73 1.65 1.64 1.52 1.74 1.41

## REFERENSI
[1] Rencana Strategis (Rensra) UPN Veteran Jawa Timur Tahun 2020-
2024. (2020). UPN Veteran Jawa Timur.
[2] Azmi,  M.,  Putra Kharisma,  A.,  &  Akbar, M.  A.  (2019). Evaluasi User  Experience  Aplikasi  Mobile  Pemesanan  Makanan  Online dengan Metode Design Thinking (Studi Kasus GrabFood). Jurnal Pengembangan  Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu  Komputer,  3(8), 2548–2964.
[3] Nurhayati,  D.,  Az-zahra,  H.  M.,  &  Herlambang,  A.  D.  (2019). Evaluasi  User  Experience  Pada  Edmodo  Dan  Google  Classroom Menggunakan  Technique  for  User  Experience  Evaluation  in  E- Learning  (TUXEL)  (Studi  Pada  SMKN  5  Malang).  Jurnal Pengembangan  Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu  Komputer,  3(4), 3771–3780.
[4] Kraft,  C.  (2012).  User  Experience  and  Why  It  Matters.  In  User Experience  Innovation.  https://doi.org/10.1007/978-1-4302-4150- 8_1
[5] Wiryawan,  M.  B.  (2011).  User  Experience  (UX)  sebagai  Bagian dari  Pemikiran  Desain  dalam  Pendidikan  Tinggi  Desain
Komunikasi Visual. Humaniora, 2(2), 1158.
https://doi.org/10.21512/humaniora.v2i2.3166.
[6] Tullis,  T.,  &  Albert,  B.,  2010,  "Measuring  the  user  experience: collecting, analysing, and presenting usability matrics. Measuring the  User  Experience  (Second  Edition).  Retrieved  from http://doi.org/http://dx.doi.org/10.1016/B978-0-12-415781- 1.00007-8
[7] S. F. Novitasari, Y. T. Mursityo, and A. N. Rusydi, 2020, “Evaluasi
Pengalaman Pengguna Pada E-Commerce Sociolla.Com Menggunakan Usability Testing Dan User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Sist. Informasi, Teknol. Informasi, dan Edukasi  Sist.  Inf.,  vol.  1,  no.  2,  pp.  57–63,  2020,  doi: 10.25126/justsi.v1i2.9.
[8] H.  B.  Santoso,  Martin  Schreep,  dkk,  2016,  "  Measuring  User Experience of the Student-Centered e-Learning Environment", The
Journal of Educators Online (JEO), vol .13, no. 1, pp. 58-79.
[9] Ananda,  A.,  Sapta  Prakoso,  B.,  &  Herlambang,  A.  D.  (2021a). Analisis  Perbandingan  Pengalaman  Pengguna  pada  Aplikasi Virtual  Hotel  Operator  di  Kota  Malang  menggunakan  User Experience  Questionnaire  (UEQ)  dan  Importance  Performance Analysis  (IPA)  (Studi  RedDoorz  dan  OYO)  (Vol.  5,  Issue  12). http://j-ptiik.ub.ac.id
[10] Saputra,  N.,  Wijaya,  W.,  Santika,  P.  P.,  Ary,  I.  B.,  Iswara,  I., Nyoman,  I.,  &  Arsana,  A.  (2021).  Analisis  Dan  Evaluasi
Pengalaman Pengguna Patik Bali Dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ). 8(2), 217–226. https://doi.org/10.25126/jtiik.202182763.
[11] Paramitha, A. A. I. I., Dantes, G. R., & Indrawan, G. (2018, October 1). The Evaluation Of Web Based Academic Progress Information System  Using  Heuristic  Evaluation  And  User  Experience Questionnaire  (UEQ).  Proceedings  Of  The  3rd  International Conference  On  Informatics  And  Computing,  Icic  2018. Https://Doi.Org/10.1109/Iac.2018.8780430.
[12] Danial,  N  Wasriah  -  Bandung:  Laboraturium  Pendidikan Kewarganegaraan, 2009.
[13] Andrianis,  R.,  Anwar,  M.,  &  Zulwisli,  Z.  (2018).  Suharsimi Arikunto  (2010).  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta. Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika Dan Informatika), 6(1), 2016–2019.
[14] Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 23.
[15] Hinderks,  A.,  Meiners,  A.-L.,  José,  F.,  Mayo,  D.,  & Thomaschewski, J. (2019). Interpreting The Results From The User Experience  Questionnaire  (UEQ)  Using  Importance-Performance Analysis (Ipa). Proceedings Of The 15th International Conference On  Web  Information  Systems  And  Technologies  -  Webist. Https://Orcid.Org/0000-0003-3456-9273.
[16] Schrepp,  M.,  &  Thomaschewski,  J.  (2020).  Handbook  For  The Modular  Extension  Of  The  User  Experience  Questionnaire. Www.Ueq-Online.Org.
[17] Andrianis,  R.,  Anwar,  M.,  &  Zulwisli,  Z.  (2018).  Suharsimi Arikunto  (2010).  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika Dan Informatika), 6(1), 2016–2019.