## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)

## Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif di Kota Batam

## Hikmah
Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora, Program Studi Manajemen, Universitas Putera Batam, Kota Batam, Indonesia Email: Hikmahupb@gmail.com
Email Penulis Korespondensi: Hikmahupb@gmail.com
Submitted: 28/05/2020 ; Accepted: 01/06/2020 ; Published: 05/06/2020
Abstrak −Harga  yang  ditentukan  oleh  perusahaan  penting  dalam  mendukung  keputusan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian. Faktor  lain  selain  harga  yang  mempengaruhi  pilihan  konsumen  dalam  memutuskan  dan  melakukan  pembelian  adalah  promosi. Promosi  yang  menarik  mampu  membuat  konsumen  menjadi  tertarik  untuk  melakukan  pembelian  demikian  juga  kualitas  produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah harga, promosi dan kualitas produk berpengaruh pada tindakan pembelian impulsif di Kota Batam. Jumlah 204 responden digunakan sebagai sampel dengan metode purposive sampling dalam penelitian ini. Data  diproses  dengan bantuan  menggunakan  program SPSS  versi  25  dengan  analisis  deskriptif dan  analisis  linier  berganda.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga tidak secara signifikan mempengaruhi pembelian impulsif. Di sisi lain, promosi dan kualitas produk secara signifikan mempengaruhi pembelian impulsif. Dari uji F, peneliti menyimpulkan bahwa harga, promosi dan kualitas produk secara simultan mempengaruhi pembelian impulsif.
Kata Kunci: Promosi, Harga, Kualitas Produk, Pembelian Implusif.
Abstract− Prices determined by the company are important in supporting consumers' decisions to make purchases. Another factor besides price that affect consumers’ choices in deciding and making purchases is promotion. Attractive promotion is able to make consumers become interested in making purchases. Product quality is a characteristic determined by the company attached to their products to win the competition in the market. The purpose of this study is to find out if the price, promotion, and product  quality have  any  effect  on  the  action  of  impulsive  purchasing  in  Batam  City.  A  total  of  204  respondents  was  used  as  samples  with  a purposive  sampling  method  in  this  research.  Data  were  processed  with  the  help  of  using  the  SPSS  program  version  25  with descriptive  analysis  and  multiple  linear  analysis.  The  result  of  this  study  shows  that  prices  do  not  significantly  affect  impulsive purchases. On the other hand, promotions and product quality significantly affect impulsive purchases. From the F test, the researcher concludes that price, promotion and product quality simultaneously affect impulsive purchases.
Keywords : Price, Promotion, Product Quality, Impulsive Purchasing

## 1. PENDAHULUAN
Produk yang digunakan untuk memberikan dampak kecantikan pada tubuh dan terbuat dari beragam zat kimia  disebut kosmetik. Konsumen sekarang sudah menjadi  lebih pemilih karena banyaknya produk kosmetik  yang bermunculan di pasar.  Hal  seperti  ini  dapat  menyebabkan  persaingan  yang  ketat  antar  sesama  perusahaan  produk  kosmetik  karena perusahaan harus selalu mengeluarkan produk baru denga inovasi baru dan mencari cara agar dapat membuat konsumen tertarik untuk membeli produk. Mulai dari memasarkan produk mereka dengan harga yang murah, melakukan promosi dalam bentuk mengiklankan produk di media massa ataupun dengan cara selalu meningkatkan kualitas produk mereka.
Harga  merupakan  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  permintaan.  Sebelum  melakukan  pembelian, pertimbangan  yang  dilakukan  konsumen  adalah  harga.  Persepsi  harga  dipertimbangkan  ketika  konsumen membandingkan  antara  jumlah  pengorbanan  yang  harus  dilakukan  dengan    apa  yang  akan  diperoleh  dari  produk  dan layanan.  Pernyataan  ini  didukung  oleh  (Immanuel  &  Mustikarini,  2018:  51).  Apabila  konsumen  merasa  harga  yang ditawarkan dapat diterima, maka konsumen cenderung akan melakukan pembelian.  Nyatanya, banyak konsumen yang melakukan pembelian secara tiba-tiba hanya karena merasa harga yang ditawarkan dapat diterima.
Salah  satu  cara  yang  digunakan  produsen  untuk  menginformasikan  tentang  produk  kepada  konsumen  untuk memenuhi  kebutuhan konsumen adalah dengan melakukan promosi. Pernyataan ini didukung oleh (Sumarsono, 2015: 160).  Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  dan  juga  dapat  memdorong  konsumen  untuk melakukan  pembelian  secara  impulsif  adalah  promosi.  Ciri  khas  yang  ditentukan  oleh  perusahaan  untuk  produknya dalam  upaya  memenangkan  persaingan  di  pasar  dan  juga  supaya  produk  tersebut  dapat  berbeda  dari  produk  pesaing yang  sama  jenis  sehingga  konsumen  dapat  melihat  bahwa  produk  tersebut  mempunyai  nilai  tambah  disebut  dengan kualitas produk. Karena kualitas produk berefek langsung pada kinerja produk, maka kualitas produk berhubungan erat dengan nilai dan kepuasan yang diberikan oleh konsumen. Pernyataan ini didukung oleh (Wulandari & Iskandar, 2018: 13).
Suatu pola pembelian yang tidak direncanakan dan dapat dilakukan secara tiba-tiba karena adanya dorongan dari eksternal  maupun  internal  diri  seseorang  disebut  dengan  pembelian  impulsif.  Pembelian  impulsif  dapat  terjadi  jika seseorang  tiba-tiba  merasakan  adanya  keinginan  untuk  membeli  sesuatu.  Pembelian  impulsif  terjadi  dengan  kurang pertimbangan atas konsekuensinya. Pernyataan ini didukung oleh (Amel GRAA, 2014: 103) . Kosmetik Mustika Ratu merupakan sebuah merk kosmetik yang awal berdiri tahun 1978. Mustika Ratu memproduksi produk kecantikan buatan Indonesia yang halal dengan berbagai varian kosmetik untuk kulit konsumen yang berbeda-beda kondisi.
Di Batam bahkan dapat dikatakan di Indonesia, masyarakat sudah mulai memperhatikan apa yang mereka makan dan pakai. Masyarkat juga sudah mulai menjaga lingkungan sekitar dan memulai pola makan vegetarian, dapat dilihat

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
dari semakin bertambahnya restoran vegetarian dimana-mana, hal ini menjadi sebuah peluang bagi produsen kosmetik di  Indonesia untuk memasarkan kosmetik halal yang dimana label halal ini dapat menjadi  sebuah nilai  tambahan  bagi produk yang diproduksi. Tetapi selain Mustika Ratu, masih banyak produk lokal yang juga memiliki kelebihan dengan label  halal,  contohnya: Zoya,  Mazazya,  Purbasari,  Emina,  Make  Over dan  masih  banyak  lagi.  Ini  menyebabkan persaingan dalam bidang kosmetik halal menjadi ketat.
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  dan  juga  dapat  memdorong  konsumen  untuk melakukan  pembelian  secara  impulsif  adalah  promosi.  Produsen  yang  memiliki  strategi  promosi  yang  menarik  dapat menyebabkan  konsumen  menjadi  tertarik  untuk  melakukan  pembelian.  Produk  Mustika  ratu cukup  sering  melakukan promosi dalam rangka meningkatkan penjualan, salah satunya adalah memasang iklan di media massa, seperti youtube, instagram, dan  lain-lain.  Di  aplikasi  belanja  seperti shopee atau tokopedia juga  kita  bisa  menemukan  banyak  produk Mustika ratu yang harganya lebih murah dari yang dijual di toko-toko. Tetapi kebanyakan konsumen akan beranggapan bahwa harga dari sebuah produk dapat mempengaruhi kualitas dari produk tersebut sehingga produk Mustika ratu yang harganya  sudah  memang  lebih  murah  dari  produk  lain,  ketika  diberikan  potongan  harga,  konsumen  bisa  saja beranggapan  bahwa  produk  tersebut  memiliki  kualitas  produk  yang  rendah  ataupun  karena  tidak  laku.  Varian  produk kecantikan  ada  banyak,  mulai  lipstik,  bedak  padat,  bedak  cair,  pensil  alis, eyeliner,  eyeshadow dan  lain  sebagainya. Variasi  ini  menjadi  pemicu  bagi  konsumen  untuk  melengkapi  koleksi  mereka  jika  konsumen  merasa  cocok  terhadap sebuah merk/produk. Seseorang pasti memiliki rasa penasaran dan keinginan untuk mencoba sesuatu yang belum penah dicoba sebelumnya, sikap ini menjadi sebuah penyebab terjadinya pembelian barang yang tidak dibutuhkan. Terkadang, ketika  hanya  ingin  membeli lipstik  yang  sudah  dipakai  selama  beberapa  tahun,  tetapi  tiba-tiba  perusahaan  dari  lipstik tersebut  meluncurkan  produk  baru,  pasti  ada  sebuah  dorongan  untuk  mencoba  produk  baru  karena  sudah  percaya dengan kualitas dari perusahaan tersebut dan terjadilah pembelian secara impulsif

## 2. KERANGKA TEORI

## 2.1 Harga
Menurut  (Oentoro,  2012:  149)  Nilai  yang  dapat  digunakan  untuk  ditukar  dengan  barang  atau  jasa  atas  manfaat  yang dimiliki yang diperlukan oleh seseorang dalam waktu dan tempat tertentu disebut dengan harga. Empat indikator harga. (Albani, 2018: 4) 1. Keterjangkauan Harga
2. Kesesuaian Harga dengan Kualitas Produk
3. Kesesuaian Harga dengan Manfaat Produk
4. Daya Saing Harga
2.2 Promosi
Menurut (Sunyoto, 2015: 160) Usaha yang dilakukan untuk memberitahu, membujuk dan mengingatkan konsumen atas produk  perusahaan. Promosi  diadakan  agar  konsumen  dapat  menerima  informasi  dan  tahu  apa  yang  dilakukan  oleh produsen dengan tujuan untuk mempengaruhi konsumen untuk membeli produk. yang  memiliki  strategi promosi yang menarik  dapat  menyebabkan  konsumen  menjadi  tertarik  untuk  melakukan  pembelian.  Berikut  adalah  empat  indikator yang terdapat pada promosi.
1. Potongan Harga
2. Kualitas Penyampaian Pesan di Media Promosi
3. Hubungan Masyarakat
4. Adanya Pelayanan Konsumen

## 2.3 Kualitas Produk
Kemampuan  suatu  produk  untuk  memperlihatkan  fungsinya  disebut  dengan  kualitas  produk.  Konsumen  memiliki pandangan  yang  membentuk  sebuah  preferensi  dan  sikap  yang  akan  berpengaruh  pada  keputusan  membeli  terhadap kualitas  produk.  (Albani,  2018:  2) . Alat  untuk  mengukur  kualitas  produk  adalah  kepuasan  pelanggan.  Kepuasan konsumen  merupakan  aspek  penting  bagi  perusahaan  untuk  menciptakan  produk  yang  memenuhi  kemauan konsumennya. Seberapa baik sebuah produk dapat dilihat dari kepuasan konsumen. (Nindiani, Hamsal, & Purba, 2018: 95) . Indikator kualitas produk menurut Oentoro (2012: 129) adalah :
1. Performance (Kinerja) 2. Feature (Fitur) 3. Realibility (Keandalan) 4. Conformance (Kesesuaian) 5. Durability (Daya Tahan)

## 2.4 Pembelian Impulsif
Pembelian  impulsif  dilakukan  secara  tiba-tiba  dan  langsung  dilaksanakan  di  sebuah  toko  tanpa  pemberitahuan. Pembelian  impulsif  dapat  terjadi  pada  siapa  saja,  karena  pertumbuhan  pusat  perbelanjaan  yang  semakin  pesat. (Madhuhansi,  2017:  41).  Ketika  konsumen  merasa  ada  keinginan  yang  kuat  untuk  membeli  sesuatu,  pada  saat  itulah

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
rangsangan untuk melakukan pembelian secara impulsif terjadi. Karena iklan yang pernah ditonton sebelumnya menjadi alasan mengapa konsumen dapat merasakan seperti itu. Bisa juga karena packaging dari produk tersebut yang menarik, tidak menutup kemungkinan bahwa keinginan tersebut muncul setelah adanya bujukan dari marketing produk tersebut. (Ramadhan & Jatra, 2018: 761). Berikut empat indikator dalam pembelian impulsif. (Lestari, 2018: 134)
1. Spontan. Pembelian dilakukan secara spontan tanpa ada perencanaan sebelumnya.
2. Melihat  langsung  membeli.  Jika  ada  produk  yang  menarik  bagi  konsumen,  konsumen  tersebut  akan  langsung membeli produk tersebut.
3. Bertindak  tanpa  berpikir.  Konsumen  membeli  produk  tanpa  memikirkan  apakah  produk  yang  dibeli  akan  berguna baginya.
4. Beli sekarang. Konsumen langsung melakukan pembelian ketika merasa cocok.

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Desain Penelitian
Desain  penelitian  merupakan  pedoman  dalam  rancangan  penelitian  untuk  melakukan  proses  penelitian.  Desain penelitian diperlukan dengan tujuan agar data dan informasi  yang diperoleh lengkap. Metode  yang  digunakan  dalam desain  penelitian  ini  adalah  Kausalitas  Kuantitatif,  yang  dimana  merupakan  hubungan  yang  bersifat  sebab-akibat antara variabel independen dan variabel dependen.

## 3.2 Populasi dan Sampel
Yang dijadikan populasi oleh peneliti dalam penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah melakukan pembelian dan menggunakan produk Mustika Ratu di Kota Batam. Dikarenakan jumlah populasi yang tidak diketahui, maka peneliti menentukan jumlah sampel sampel dengan menggunakan  rumus Jacob Cohen. (Arikunto, 2013: 179) (Arikunto, 2013: 179)
N = L / F^2 + u + 1 (1)
Keterangan : N        = Sampel
F^2     = Efek Ukuran
u         = Banyaknya perubahan yang terkait dalam penelitian L     = Fungsi Power dari u, diperoleh dari tabel Power (p) = 0.95 dan Efek  Ukuran (f^2) = 0.1
Harga L tabel dengan t.s 1% power 0.95 dan u = 5 adalah 19.76. Maka dengan formula tsb diperoleh ukuran sampel N = 19.76 / 0.1 + 5 + 1 = 203,6 dibulatkan menjadi 204.

## 4. HASIL
Total  responden  sebanyak  204  orang  dalam  penelitian  ini.  Seluruhnya  adalah  konsumen  yang  berjenis  kelamin perempuan,  pernah  membeli  dan  menggunakan  produk  Mustika  Ratu  dan  berkependudukan  di  Kota  Batam.  Peneliti melakukan identifikasi responden sebagai berikut dan analisis data dalam penelitian ini menggunakan software program SPSS versi 25 .
4.1 Hasil Uji Validitas
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Pernyataan r hitung r tabel Keterangan X1.1 0,885 0,138 Valid Harga (X1) X1.2 0,762 0,138 Valid X1.3 0,701 0,138 Valid X1.4 0,709 0,138 Valid X2.1 0,721 0,138 Valid Promosi X2.2 0,619 0,138 Valid (X2) X2.3 0,712 0,138 Valid X2.4 0,772 0,138 Valid X3.1 0,720 0,138 Valid Kualitas X3.2 0,810 0,138 Valid Produk (X3) X3.3 0,625 0,138 Valid X3.4 0,736 0,138 Valid Y.1 0,640 0,138 Valid Pembelian Y.2 0,822 0,138 Valid Impulsif (Y) Y.3 0,877 0,138 Valid

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Sesuai  dengan  hasil  tabel  1  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  r  hitung  setiap  pernyataan  lebih besar  dari  r tabel  (0,138).    Maka  pernyataan  pada  kuesioer  adalah  valid.  Ini  menandakan  bahwa  kondisi  responden  yang sesungguhnya dapat diukur dengan tepat.

## 4.2 Hasil Uji Reliabilitas
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s alpha N of items Harga 0,733 4 Promosi 0.754 4 Kualitas Produk 0.835 4 Pembelian Impulsif 0.732 3
Sesuai  dengan  hasil  tabel  2  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  koefisien Cronbach  Alpha untuk  Variabel  Harga (X 1 )  bernilai  0,733  >  0,60.  Koefisien Cronbach  Alpha untuk  Variabel  Promosi  (X 2 )  bernilai  0,754  >  0,60.  Koefisien Cronbach Alpha untuk Variabel Kualitas Produk (X 3 ) bernilai 0,835 > 0,60 dan koefisien Cronbach Alpha (Y) bernilai 0,732  >  0,60.  Dapat  diketahui  bahwa  masing-masing  variabel  memiliki  nilai Cronbach  Alpha yang  lebih  besar  dari 0,60. Kesimpulan yang dapat ditarik adalah keempat variabel tersebut dapat dinyatakan reliabel.

## 4.3 Hasil Uji Multikolinearitas
Tabel 3. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Collinearity Statistics Tolerance VIF Harga 0,621 1,832 Promosi 0,537 1,694 Kualitas Produk 0,563 2,522
Sesuai  dengan  hasil  tabel  4  dapat  diketahui  bahwa  nilai  VIF  dari  ketiga  variabel  independen  yaitu Harga  (X1) sebesar  1,832,  Promosi  (X2)  sebesar  1,694,  dan  Kualitas  Produk  (X3)  sebesar  2,522.  Ketiga  variabel  independen memiliki  nilai  VIF  lebih  kecil  dari  10.  Maka  dari  hasil  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  ketiga  variabel  independen bebas dari gejala multikolinieritas.

## 4.4 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Tabel 4. Hasil Uji Heteroskedastisitas Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std. Beta t Sig. Error 1 (Constant) 3.012 0.651 4.672 .000 Harga -.039 .064 -.069 .830 .466 Promosi -.027 .054 -.037 .378 .691 Kualitas Produk -.031 .051 -.065 .612 .541
Sesuai dengan hasil tabel 5 diatas, diketahui masing-masing variabel memiliki nilai probabilitas lebih besar dari 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa model regresi tidak terjadi kesamaan varians dari residual dalam satu pengamatan ke pengamatan yang lain.

## 4.5 Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Tabel 5. Hasil Uji Regresi Linear Berganda Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta 1 (Constant) -1.671 1.045 Harga .295 .072 .134 Promosi .175 .060 .163 Kualitas Produk .421 .067 .404
Sesuai dengan tabel 5 diatas, maka nilai persamaan regresi dalam bentuk matematika adalah sebagai berikut.
Y = -1,671 + 0,295 X1 + 0,175 X2 + 0,421 X3 + e

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Keterangan: Y   = Pembelian Impulsif X1 = Harga X2 = Promosi X3 = Kualitas Produk e    = Variabel pengganggu Berdasarkan persamaan diatas dapat diketahui:
1. Nilai konstanta sebesar -1,671. Ini berarti jika tidak ada atau nilai dari variabel bebas X1 (harga), X2 (promosi) dan X3  (kualitas  produk)  bernilai  nol  maka  pembelian  impulsif  sebesar  -1,671  atau  nilai  -1,671  merupakan  tingkat pembelian impulsif jika nilai dari variabel harga, promosi dan kualitas produk adalah nol.
2. Nilai  koefisien  regresi  variabel  harga  memiliki  nilai  sebesar  0,295  ini  berarti  ketika  ada  penambahan  1%  pada variabel  X1  (harga),  maka  Y  (pembelian  impulsif)  akan  meningkat  sebesar  0,295.  Jika  variabel  lainnya diasumsikan tetap, maka harga akan naik sebesar 0,295 atau 29,5% atau dapat dijelaskan dengan, jika nilai variabel harga meningkat maka pembelian impulsif juga akan meningkat karena variabel berpengaruh positif.
3. Nilai  koefisien  regresi  variabel  promosi  memiliki  nilai  sebesar  0,175  bernilai  positif,  ini  berarti  promosi berpengaruh  positif  terhadap  pembelian  impulsif.  Dengan  kenaikan  1%  pada  variabel  X2  (promosi),  maka  Y (pembelian  impulsif)  akan  naik  sebesar  0,175  atau17,5%  atau  dapat  dijelaskan,  jika  nilai  variabel  promosi meningkat maka pembelian impulsif juga akan meningkat karena variabel berpengaruh positif.
4. Nilai koefisien regresi variabel kualitas produk memiliki nilai sebesar 0,421 bernilai positif, hal ini berarti kualitas produk berpengaruh positif terhadap pembelian impulsif. Jika variabel X3 (kualitas produk) naik 1% dan variabel lainnya  diasumsikan  tetap,  maka  pembelian  impulsif  akan  naik  sebesar  0,421  atau  42,1%  karena  variabel berpengaruh positif maka pembelian impulsif akan meningkat apabila variabel kualitas produk juga meningkat.
4.6 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 6. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Adjusted R Std. Error of Model R R Square Square The Estimate 1 .724 a .485 .390 2.345
Sesuai  dengan  tabel  6  diatas,  diketahui  bahwa  nilai R  Square sebesar  0,389  (38,9%).  Ini  menunjukkan  bahwa 48,5% Pembelian Impulsif (Y) dapat dipengaruhi oleh Harga (X 1 ), Promosi (X 2 ) dan Kualitas Produk (X 3 ). Sedangkan sisanya  (100%  -  48,5%  =  51,5%)  Pembelian  Impulsif  (Y)  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian  ini.  Nilai Adjusted  R  Square adalah  0,390  (39,0%)  ini  menandakan  bahwa  Pembelian  Impulsif  (Y)  dapat dipengaruhi  dengan  Harga  (X 1 ),  Promosi  (X 2 )  dan  Kualitas  Produk  (X 3 ).  Dan  sisa  dari  (100%  -  39,0%  =  61,0%) Pembelian Impulsif (Y) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## 4.7 Hasil Uji T
Tabel 7. Hasil Uji T Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std. Beta t Sig. Error 1 (Constant) -1.671 1.045 -1.527 .128 Harga .295 .072 .134 1.593 .061 Promosi .175 .060 .163 2.402 .017 Kualitas Produk .421 .067 .404 3.812 .000
Sesuai dengan tabel 7 diatas dapat diketahui:
1. Harga  (X 1 )  berpengaruh  namun  tidak  signifikan  terhadap  Pembelian  Impulsif  (Y).  Tingkat  signifikasi  X 1 sebesar 0,061  lebih  besar  dari  0,05  dan  t  hitung  sebesar  1,593  lebih  kecil  dari  t  tabel  1,972.  Maka  kesimpulan  yang  bisa diambil adalah
harga  berpengaruh namun  tidak signifikan terhadap pembelian impulsif. Dengan hasil yang diperoleh  maka  kesimpulannya  adalah  H0  diterima  dan  H1  ditolak  untuk  variabel  harga  karena  secara  parsial variabel harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap pembelian impulsif.
2. Promosi  (X 2 )  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Pembelian  Impulsif  (Y)  karena  tingkat  signifikasi  X 2 sebesar  0,017   lebih kecil dari  0,05 dan nilai t hitung  2,402 lebih besar dari  t tabel 1,972. Maka kesimpulan yang bisa  diambil  adalah  promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  pembelian  impulsif.  Dari  hasil  yang diperoleh  maka  berarti  H0  ditolak  dan  H1  diterima  untuk  variabel  promosi  karena  secara  parsial variabel  promosi berpengaruh secara signifikan terhadap pembelian impulsif.
3. Kualitas Produk (X 3 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Pembelian Impulsif (Y) karena tingkat signifikasi X 3 sebesar 0,000 lebih kecil dari  0,05 dan nilai t hitung  3,812 lebih besar dari 1,972. Maka kesimpulan yang bisa

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
diambil  adalah  kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  pembelian  impulsif.  Dari  hasil  yang diperoleh maka dapat disimpulkan H0 ditolak dan H1 diterima untuk variabel kualitas produk karena secara parsial variabel kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap pembelian impulsif.

## 4.8 Hasil Uji F
Tabel 8 . Hasil Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 722.471 3 215.257 32.219 .000 b Residual 1.010.776 200 6.021 Total 2.642.210 203
Berdasarkan tabel 8 diatas sesuai dengan pengambilan keputusan f hitung lebih besar dari f table. Diketahui nilai f tabel sebesar 2,65, untuk df (n1)=3 dan df (n2) = 204-4=200; α=0,05. Dari tabel dapat diketahui bahwa nilai f hitung lebih  besar  dari  f  tabel  dengan  nilai  32,219  lebih  besar  dari  2,65  dan  nilai  probabilitas  0,000  lebih  kecil  dari  0,05. Kesimpulannya  adalah  Harga  (X 1 ),  Promosi  (X 2 )  dan  Kualitas  Produk  (X 3 )    berpengaruh  secara  simultan    terhadap Pembelian Impulsif (Y).
4.9 Pembahasan Hasil Penelitian

## a. Pengaruh Harga Terhadap Pembelian Impulsif
Dalam  penelitian  ini  diperoleh  hasil  bahwa  variabel  harga  berpengaruh  secara  positif  tetapi  tidak  signifikan  terhadap pembelian  impulsif  produk  Mustika  Ratu  di  Kota  Batam.  Sesuai  dengan  hasil  uji  yang  telah  dilaksanakan,  diperoleh nilai signifikansi 0,074 yang berarti nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 dan t hitung lebih kecil dari t tabel (1,593 < 1,972). Dari  hasil uji di  atas dapat  sebuah kesimpulan bahwa Harga (X 1 ) berpengaruh tetapi  tidak signifikan terhadap Pembelian Impulsif (Y). Peneliti mengatakan tidak berpengaruh karena konsumen tetap akan membeli produk apabila terdapat promosi menarik dan apabila kualitas produk tersebut memang baik. Hasil ini sejalan dengan jurnal (D. R. Sari & Faisal, 2018) bahwa harga berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap pembelian impulsif.

## b. Pengaruh Promosi Terhadap Pembelian Impulsif
Dalam  penelitian  ini  diperoleh  hasil  bahwa  variabel  promosi  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap terhadap pembelian impulsif produk Mustika Ratu di Kota Batam. Sesuai dengan hasil uji yang dilaksanakan, diperoleh nilai signifikansi 0.029 yang berarti nilai signifikansi lebih kecil dari 0.05 dan t hitung lebih besar dari t tabel (2.402 > 1.972). Dari hasil uji ini, dapat ditarik kesimpulan bahwa Promosi (X2) secara parsial berpengaruh terhadap Pembelian Impulsif (Y). Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Ompi, Sepang, Wenas, Sam, 2018) dengan judul Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Menyebabkan  Terjadinya  Pembelian  Impulsif  Produk  Fashion  Di  Outlet  Cardinal  Mega Mall  Manado.  Peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  promosi  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap pembelian  impulsif  dan  itu  berarti  pembelian  impulsif  terhadap  produk  Mustika  Ratu  akan  meningkat  jika  diadakan promosi.

## c. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif
Dalam  penelitian  ini  diperoleh  hasil  bahwa  variabel  kualitas  produk  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  terhadap pembelian  impulsif  produk  Mustika  Ratu  di  Kota  Batam.  Sesuai  dengan  hasil  uji  yang  dilaksanakan,  diperoleh  nilai signifikansi 0.000 yang berarti nilai signifikansi < 0.05 dan t hitung lebih besar dari t tabel (3,812 < 1.972). Dari hasil uji di atas dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk (X 3 ) secara parsial berpengaruh terhadap Pembelian Impulsif (Y). Apabila  kualitas  dari  sebuah  produk  dapat  lebih  baik  dari  pesaing  maka  akan  meningkatkan  minat  konsumen  untuk membeli  produk  tersebut.  Oleh  karena  itu,  kualitas  produk  dapat  berpengaruh  terhadap  pembelian  impulsif  sebuah produk.  Hasil  ini  sejalan  dengan  jurnal  (Putra,  Said,  &  Hasan,  2017)  bahwa  kualitas  produk  berpengaruh  terhadap pembelian impulsif. Keputusan pembelian impulsif terhadap produk Mustika Ratu dapat terjadi karena adanya kualitas produk  yang  bagus.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  pembelian  impulsif  pada  produk  Mustika  Ratu  akan meningkat jika kualitas produk ditingkatkan lagi.

## d. Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif
Dalam  penelitian  ini  diperoleh  hasil  bahwa  variabel  harga,  promosi  dan  kualitas  produk  secara  simultan  berpengaruh terhadap  pembelian  impulsif  produk  Mustika  Ratu  di  Kota  Batam.  Melalui  hasil  uji  yang  dilakukan,  diperoleh  nilai  f hitung  lebih  besar  dari  f  tabel  (32.219  >  2.65)  dengan  signifikansi  (0.000  <  0.05).  Dari  hasil  uji  di  atas  dapat disimpulkan bahwa Harga (X 1 ), Promosi (X 2 ) dan Kualitas Produk (X 3 ) dapat secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap  Pembelian  Impulsif  (Y).  Hal  ini  menunjukkan  terdapat  pengaruh  atau  korelasi  antara  variabel  pembelian impulsif  dengan  variabel  harga,  variabel  promosi  dan  variabel  kualitas  produk.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang diperoleh  dapat  disimpulkan  bahwa  harga,  promosi  dan  kualitas  produk  secara  bersamaan  akan  meningkatkan pembelian  impulsif.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  pembelian  impulsif  produk  Mustika  Ratu  di  Kota

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Batam  akan  meningkat  jika  Jika  perusahaan  Mustika  Ratu  lebih  bijak  dalam  menentukan  harga  dan  meningatkan kualitas produk, serta lebih giat lagi dalam melakukan kegiatan promosi, maka akan meningkatkan pembelian impulsif.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan  terhadap  seluruh  data  yang  diperoleh,  maka kesimpulan  yang  dapat  disimpulkan  dari  judul  penelitian  “Pengaruh  Harga,  Promosi  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Pembelian Impulsif di Kota Batam” adalah sebagai berikut:
1. Harga berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap pembelian impulsif produk Mustika Ratu di Kota Batam.
2. Promosi berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif produk Mustika Ratu di Kota Batam.
3. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif produk Mustika Ratu di Kota Batam.
4. Harga,  promosi  dan  kualitas  produk  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  pembelian  impulsif  produk  Mustika Ratu di Kota Batam.

## DAFTAR PUSTAKA
Albani,  N.  A.  & A.  F.  (2018).  Pengaruh   Kualitas  Produk  Dan  Harga Terhadap Keputusan  Pembelian  Smartphone  Pada  Samsung Store Mall Bintaro Exchange. MRS Bulletin .
Amel  GRAA.  (2014).  The  impact  of  Environmental  Factors  on  Impulse  Buying  Behavior  Using  the  Mehrabian  and  Russell’s Framework. International Journal of Contemporary Hospitality Management . https://doi.org/10.1108/09596119310026288 Gilang  raafi  indraswari,  S.  martono.  (2016).  Pengaruh  promosi  terhadap  impuls  buying  dengan  gender  sebagai  variabel  dummy.
Analisis Manajemen , 5 (2), 116–122. https://doi.org/DOI 10.1016/j.physb.2007.09.049
Immanuel,  D.  M.,  &  Mustikarini,  C.  N.  (2018).  Price  Perception :  Effect  of  Coupon  Proneness  and  Sale  Proneness  on  Consumer Impulse Buying, (36), 51–60.
Oentoro, D. (2012). Manajemen Pemasaran Modern . Yogyakarta: LakBang PRESSindo.
Ompi, A.  P.,  Sepang,  J.  L.,  Wenas,  R.  S.,  Sam,  U.,  &  Manado,  R.  (2018). Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Menyebabkan  Terjadinya Pembelian  Impulsif  Produk  Fashion  Di  Outlet  Cardinal  Mega  Mall  Manado  Analyzing  Factors  Which  Initiate  Impulsive Buying of Fashion Products At, 6 (4).
Satria, A. A. (2017). Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Perusahaan a-36. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis , 2 (1), 45–53. https://doi.org/10.1007/JHEP06(2014)159 Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (23rd ed.). Bandung: ALFABETA, CV. Sumarsono, D. (2015). Wonderful Strategy:   Operational Excellence & Business Excellence Sensation Revenue . (I. Hardiman, Ed.). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Sunyoto, D. (2015). Perilaku Konsumen dan Pemasaran . Yogyakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service). Syaleh, H. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Tempat Pendistribusian Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Cv. Tjahaja Baru Bukittinggi. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING) , 1 (1), 68–82. Utami, R. P. . H. S. (2017). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Sayuran Organik Di Pasar Sambas Medan. Jurnal Niagawan , 6 (2), 1–10.
Wulandari,  R.  D.,  &  Iskandar,  D.  A.  (2018).  Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada Produk  Kosmetik. Jurnal  Riset  Manajemen  Dan  Bisnis  (JRMB)  Fakultas  Ekonomi  UNIAT , 3 (1),  11–18. https://doi.org/10.1016/S0014-5793(99)00359-2