FOKUS EKONOMI Jurnal Ilmiah Ekonomi
P-ISSN: 1907-1603 E-ISSN: 2549-8991
Acredited: SK No.: 21E/KPT/2018 Website : http://ejournal.stiepena.ac.id/index.php/fe

## EFEKTIFITAS MEDIA SOSIAL SEBAGAI WADAH BERBAGI PENGETAHUAN PADA LINTAS GENERASI
Rindang Matoati   *)
Ignatius Hari Santoso **)

## Abstract
The purpose of this study is to find out the difference of effectivity of social media as a space to knowledge sharing between X, milenial and Z Generation. Sample used in this research is 60 respondents, which is from 20 X generation, 20 Milenial Generation and 20 Z generation in Semarang. This research  is using Kruskal Wallis method analysis with  significany   level  0,05.   The  results  showed  that  there   is significant  differences between   X,   Milenial,   and  Z   generation   to   using   social   media   as   knowledge   sharing media.
Keywords: Generation, Social media, Knowledge Sharing

## Pendahuluan
Saat   ini   media   sosial   bukan   lagi   menjadi   hal   yang   fenomenal.   Media   sosial   kini menjadi bagian penting dalam kehidupan setiap orang sejak perkembangan internet dan web 2.0 .   Menurut   Bogolyubova et   al .   (2018)   sudah   lebih   dari   90%   penduduk   Eropa menggunakan dan memanfaatkan situs media sosial. Manfaat dari media sosial itu sendiri sudah dirasakan oleh beberapa perusahaan, khususnya dalam bidang promosi, penjualan, dan pengembangan aspek sumber daya manusia.  Menurut Zhao et al .   (2018) semakin banyak perusahaan   yang   menyadari   manfaat   yang   positif   dari   kegiatan   berbagi   pengetahuan. Meskipun demikian manfaat dari berbagi pengetahuan belum secara jelas dapat dibuktikan pada organisasi nirlaba.
*)   Dosen Program Studi  Manajemen, Institut Pertanian Bogor

## **)  Dosen Program Studi Manajemen, Universitas Stikubank
Efektifitas Media Sosial Sebagai Wadah Berbagi Pengetahuan pada Lintas Generasi 262
Rindang Matoati Ignatius Hari Santoso
Hal ini disebabkan karena pengetahuan dianggap memiliki nilai ekonomis yang besar, sehingga   seseorang   diasumsikan   akan   menggunakan   pengetahuannya   untuk   memperoleh keuntungan, dengan demikian pengetahuan tidak akan disebarluaskan secara gratis melalui media   sosial.  Media   sosial   pada   umumnya   beroperasi   dengan   menggunakan   teknologi infomasi   dan   komunikasi   yang   berbasis   konektivitas   jaringan   internet.   Dengan memanfaatkan   kecanggihan   internet   maka   pengguna   dalam   jumlah   yang   besar   dapat berkolaborasi tanpa dibatasi oleh waktu dan tempat. Kubatova (2011) dalam penelitiannya mengungkapkan bahwa teknik kolaborasi saat ini telah mengalami perubahan bentuk, yang semula   hanya   berupa   pertukaran   dokumen   bisnis,   kemudian   berubah   menjadi   wadah interaksi   dan   pertukaran   ide   secara   gratis   dengan   menggunakan   teknologi   web   yang interaktif.   Dengan   demikian,   dorongan   pengguna   untuk   berbagi   pengetahuan   tidak   lagi semata   –   mata   dipengaruhi   oleh   besar   kecilnya   nilai   ekonomis   yang   dikandungnya, melainkan lebih kepada semangat kolaborasi dan pertukaran ide untuk kemajuan bersama.
Generasi milenial, atau yang juga sering disebut dengan net generation adalah generasi yang memiliki daya tanggap dan kemampuan yang tinggi dalam mengoperasikan teknologi informasi   berbasis   internet.   Menurut   Humle   (2007)   dalam   Kubatova   (2011),   generasi milenial adalah generasi yang lahir pada era kemajuan teknologi informasi, yang hidupnya sangat menyatu dengan penggunaan komputer, telepon genggam, dan teknologi lainnya yang berbasis internet. Selain itu, Howe dan Strauss (2000) mengatakan bahwa generasi milenial adalah pengguna teknologi yang memiliki ikatan yang kuat dengan komunitasnya, memiliki rasa optimisme yang tinggi, dan sangat percaya diri. Namun, generasi sebelumnya ( baby boomer )   memandang   bahwa   generasi   milenial   tidak   memiliki   kesabaran   dalam   bekerja, terlalu percaya diri, dan sering frustasi.
Jika dilihat lebih spesifik, generasi net dapat dipisahkan lagi menjadi generasi milenial dan   generasi   Z.   Masyarakat   masih   banyak   memandang   bahwa   generasi   Z   juga   disebut sebagai generasi milenial, padahal keduanya adalah generasi yang berbeda. Salah satu ciri pembedanya adalah pengalaman merasakan manfaat big data dari internet. Generasi milenial pernah   merasakan   masa   –   masa   sebelum   perkembangan   teknologi   internet,   sedangkan generasi Z adalah generasi yang sangat familiar dengan pemanfaatan big data oleh internet, karena perkembangan Internet of Thing lahir bersamaan dengan kemunculan generasi Z.
Meskipun berbeda, secara natural kedua generasi ini yaitu milenial dan generasi Z memiiki kesamaan yang utama yaitu technological savvy yang baik. Menurut Dolot (2018), generasi milenial atau generasi Y lahir pada tahun 1980 hingga 1995, sedangkan generasi Z lahir setelah tahun 1995. Jika dihitung pada tahun ini maka generasi milenial diperkirakan

## Fokus Ekonomi
Vol. 15 No.1  Juni  2020 : 262 – 272
berusia 24 hingga 39 tahun, sedangkan generasi Z akan berusia paling tua 23 tahun, yang mana usia tersebut sudah masuk pada usia produktif kerja.
Saat   ini   belum   banyak  organisasi  yang   dipimpin   oleh   generasi   milenial   maupun generasi   Z,   sehingga   para   pimpinan  organisasi  perlu   mengetahui   kemungkinan   adanya perbedaan motivasi yang diberikan kepada karyawannya yang berbeda generasi. Perbedaan karakteristik   pada   ketiga   generasi   ( baby   boomer ,   generasi   milenial   dan   generasi   Z) diasumsikan juga berdampak pada perbedaan pandangan terhadap pemanfaatan media sosial untuk   saling   berbagi   pengetahuan   sehingga   peneliti   merasa   tertarik   untuk   melakukan penelitian ini.

## Kajian Pustaka

## Berbagi Pengetahuan
Pengambil keputusan dalam sebuah organisasi pada mulanya harus memahami sebuah konsep   yang   bernama Social   Network .   Konsep   tersebut   bermula   dari   sebuah   teori   yang bernama Small World Theory . Menurut Arney (2010), teori tersebut menjelaskan  bahwa seseorang  bisa   terhubung  dengan   enam   orang  asing  lainnya,  sehingga   masing  –  masing individu bisa memperluas jaringan dan membentuk komunitas baru yang lebih besar. Situs jejaring sosial atau media sosial adalah sebuah platform yang menawarkan kenyamanan bagi orang – orang untuk saling berbagi pendapat melalui jaringan internet. Zhao et al . (2018) mengatakan bahwa meskipun berbagai kemudahan ditawarkan oleh media sosial, namun jika masing –  masing individu enggan untuk berbagi pengetahuan, maka manfaat media sosial bagi organisasi relatif kecil.
Penelitian   yang   dilakukan   oleh   Kwahk  dan  Park   (2016)   menitikberatkan   pada kebaruan   informasi   yang   dibagikan  melalui  media   sosial   sebagai   aspek   yang   memiliki pengaruh penting terhadap kesediaan individu untuk berbagi pengetahuan. Semakin baru pengetahuan  tersebut, maka  semakin tinggi  niat individu  untuk berbagi.  Lebih jauh lagi Dwyer et al . (2007) dalam Zhao et al . (2018), mengungkapkan bahwa individu yang mudah untuk   berbagi   pengetahuan   adalah   mereka   yang   aktif   dalam   komunitas   sosialnya. Penggunaan   media   sosial   sebagai   fasilitator   dalam   pembelajaran   juga   ditemukan   oleh Marquez et al. (2013), dimana kehadiran media sosial sangat menunjang proses kolaborasi antar pengguna tanpa melihat aspek jabatan, pangkat dan kedudukan sosial masing – masing pengguna.
Rindang Matoati Ignatius Hari Santoso

## Nilai yang Dipersepsikan
Konsep   dasar   mengenai customer   perceived   value pertama   kali   disampaikan   oleh Porter   (1985)   yang   berarti   nilai   yang   dipersepsikan   oleh   konsumen   karena   keunggulan kompetitif yang dimiliki oleh suatu perusahaan dibandingkan dengan para kompetitornya. Seanjutnya, Woodruff (1997) menginformasikan bahwa nilai yang dipersepsikan merupakan akibat dari pelayanan yang mereka terima, dan sangat tergantung pada penilaian masing – masing individu. Secara lebih spesifik, penelitian yang dilakukan oleh Chen dan Dubinsky (2003)   mengatakan   bahwa   nilai   yang   dipersepsikan   oleh   konsumen   adalah   perbadingan antara total biaya yang dikeluarkan oleh konsumen dengan pelayanan yang diperoleh.
Berkaitan   dengan   aktivitas   berbagi   pengetahuan,   Nistor et   al. (2014)   melalui penelitiannya dengan menggunakan Technological Acceptance Model membuktikan bahwa motivasi intrinsik memiliki pengaruh terhadap penggunaan media sosial untuk memperoleh informasi. Sebelumnya, Yen (2011) secara lebih spesifik telah mengungkapkan perlunya tiga dimensi untuk mengestimasi nilai yang dipersepsikan oleh para pengguna media sosial, yaitu nilai informasi, nilai sosial, dan nilai hiburan. Hasil penelitian ini sedikit berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Jaemin dan Brush (2012) yang menyarankan hanya nilai informasi dan nilai sosial yang berpengaruh dalam penggunaan media sosial sebagai tempat untuk berbagi pengetahuan.
Sheth et al. (2008) melalui penelitiannya yang menggunakan value theory berhasil mengkonfirmasi adanya empat dimensi yang mempengaruhi keinginan untuk menggunakan media sosial, yaitu nilai fungsional, nilai sosial, nilai informasi, dan nilai emosional. Nilai fungsional mengacu pada fungsi dari produk atau layanan yang ditawarkan kepada pengguna media sosial. Nilai sosial mengacu pada pandangan orang lain terhadap pengguna media sosial. Nilai dari informasi didefinisikan sebagai tingkat kebutuhan pengguna media sosial sebelum mendapatkan informasi tertentu, sedangkan nilai emosional mengacu pada ikatan perasaan individu ketika mereka menggunakan media sosial.

## Technological Acceptance Model
Niat berperilaku merupakan konsep dasar yang penting dalam teori keprilakuan. Pada dasarnya menurut Zhao et al. (2018), kita dapat memprediksi perilaku individu berdasarkan niat seseorang untuk berperilaku. Ajzen dan Fishbein (1975) pertama kali mengungkapkan bahwa   sikap   ( attitude )   memiliki   tiga   dimensi,   yaitu   kognisi,   emosi   dan   intensi   yang kemudian dikenal dengan Theory of Reasoned Action . Meskipun demikian, karena individu diasumsikan tidak mampu untuk menentukan perilakunya secara penuh maka

## Fokus Ekonomi
Vol. 15 No.1  Juni  2020 : 262 – 272
dikembangkanlah   konsep   baru   yang   bernama Theory   of   Planned   Behavior dengan menambah dimensi baru yaitu perceived behavioral control .
Perkembangan teknologi komputer, menyebabkan munculnya konsep baru mengenai tingkat penerimaan individu atas suatu teknologi baru yang saat ini dikenal dengan konsep Technological Accptance Model (Davis, 1989). Melalui model tersebut, dapat dipahami bahwa seseorang akan dengan mudah menerima suatu teknologi informasi yang baru apabila teknologi tersebut dirasakan memiliki manfaat dan mudah dalam penggunaannya. Hal ini telah dikonfirmasi ulang melalui penelitian yang dilakukan oleh Xie dan Lie (2015); dan Zeba   dan   Ganguli   (2016)   mengenai   pemanfaatan   media   sosial   secara online .   Dalam penelitian  ini,  peneliti   akan  mengkombinasikan  teori-  teori   dasar  di  atas   yang  berkaitan dengan pemanfaatan media sosial ke dalam beberapa konstruk.
Walaupun pada dasarnya setiap individu adalah pribadi yang berbeda, tapi tetap dapat kita kelompok – kelompokkan menjadi beberapa generasi yang sama karena adanya kesamaan pola pikir,   gaya   berperilaku,   dan   pengalaman   hidup   yang   relatif   mirip.   Kupperschmidt   (2000) mengidentifikasikan   generasi   sebagai   suatu   kelompok   dengan   kesamaan   rentang   tahun kelahiran dan kesamaan pengalaman atas suatu kejadian yang kritis. Generasi Z yang lahir sejak tahun   1990   merupakan   generasi   yang   merasakan   manfaat   dari   perkembangan   teknologi informasi yang berbasis internet secara masif.
Singh dan Dangmei (2016) menyampaikan bahwa generasi Z merupakan generasi yang hidup dengan situs jejaring, ponsel cerdas, laptop, jaringan internet yang luas dan media digital. Bahkan   Sidorcuka   dan   Chesnovicka   (2017)   mengatakan   bahwa   generasi   ini     akan menghabiskan masa hdupnya di era pembaruan ekonomi dan sosial karena semuanya telah berbasis   digital.   Disisi   yang   lain,   Generasi   X   bukanlah   generasi   yang   secara   masif menggunakan kecanggihan teknologi informasi berbasis IoT (internet of thing)
Adanya perbedaan  pengalaman hidup, serta nilai – nilai yang dianut antara generasi X, generasi   Milenial,   serta   generasi   Z,   diasumsikan   akan   memberikan   hasil   yang   berbeda mengenai pemanfaatan media sosial sebagai wadah untuk saling berbagi pengetahuan. Untuk itu, peneliti mengajukan hipotesis sebagai berikut untuk diuji.
H1  : Ada   perbedaan  pandangan   dalam   memanfaatkan   media   sosial   sebagai   wadah berbagi   pengetahuan  antara  generasi   X,   generasi   Milenial   dan   generasi   Z   di Semarang.

## Metode Penelitian
Pengambilan sampel untuk penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, yaitu responden dikelompokkan dalam 3 kategori generasi, yaitu generasi X dengan rentang tahun kelahiran antara 1965 hingga 1979 sebanyak 20 responden; generasi Milenial dengan rentang tahun kelahiran antara 1980 hingga 1995 sebanyak 20 responden; dan generasi Z dengan rentang tahun kelahiran antara 1995 hingga 2002 sebanyak 20 responden. (dengan asumsi,   jika   dihitung   saat   ini   maka   usia   responden   sudah   masuk   pada   usia   produktif). Kuesioner   diberikan   langsung   kepada   respoden,   dengan   melakukan   konfirmasi   terlebih dahulu mengenai kesediannya menjadi responden dan memastikan bahwa yang bersangkutan eligible untuk   diikutkan   dalam   penelitian   ini.   Selanjutnya,   responden   diminta   untuk meluangkan waktu untuk mengisi kuesioer yang telah tersedia.
Teknik   pengumpulan   data   yang   digunakan   dalam   penelitian   ini   adalah   dengan menggunakan kuesioner tercetak, yang diserahan secara langsung kepada responden sesuai kriteria yang telah ditentukan. Untuk meningkatkan response rate kuesioner dibagkan pada saat jam istirahat kantor berlangsung sehingga tidak mengganggu jam kerja.
Model   pengukuran   dalam   sebuah   penelitian   diuji   melalui   uji   validitas   dan   uji reliabilitas   atas   skala   atau   kuesioner   yang   dipergunakan.   Peneliti   akan   membandingkan antara nilai r hitung dengan r tabel, dengan parameter apabila r hitung > r tabel, maka item kuesioner   dinyatakan   valid.   Selanjutnya   untuk   menguji   reliabilitas   model   pengukuran, peneliti menggunakan parameter apabila Cronbach’s Alpha > 0,5 maka item pengukuran dinyatakan reliabel. Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini mengadopsi dari penelitian yang dilakukan oleh  Zhao et al. (2018) kemudian dimodifikasi sesuai dengan topik penelitian ini, dan disadur ke dalam Bahasa Indonesia.
Peneliti menggunakan skala pengukuran Likert –like Scale yang semula menggunakan tujuh   pilihan   jawaban   menjadi   empat   pilihan   jawaban  yaitu   Sangat   tidak   Setuju,   Tidak Setuju, Setuju, dan Sangat Setuju.
Tabel 1. Skala Pengukuran
No Pernyataan NILAI SOSIAL 1 Media sosial membuat saya mampu untuk mendapatkan teman dengan minat yang sama
2 Media sosial juga memperkaya hubungan pertemanan saya dalam dunia nyata
3 Aktifitas saya dalam media sosial, menambah keragaman kehidupan sosial saya

## NILAI HIBURAN
4 Media sosial membuat saya senang, terutama ketika sedang bosan
5 Saya lebih suka menghabiskan waktu dengan ber - media sosial, bila dibandingkan dengan aplikasi lainnya.
6 Saya sangat gembira ketika melakukan posting pesan, berdiskusi dan berkomunikasi

## Fokus Ekonomi
Vol. 15 No.1  Juni  2020 : 262 – 272
melalui media sosial.

## NILAI EMOSIONAL
7 Saya merasa puas setelah berbagi pengetahuan kepada teman saya melalui media sosial
8 Informasi yang menarik, dapat memotivasi saya untuk berbagi pengetahuan melalui media sosial.
9 Saya merasa terikat secara emosional terhadap media sosial, karena saya sering berpartisipasi dalam media sosial.

## NILAI INFORMASI
10 Media sosial sangat bermanfaat bagi saya dalam mendapatkan informasi yang saya butuhkan dari pengguna lainnya.
11 Pendapat teman saya yang ter- posting di media sosial menjadi referensi informasi bagi saya.
12 Media sosial telah menjadi salah satu saluran utama untuk berbagi pengetahuan dan informasi bagi orang lain.

## INTENSI BERBAGI PENGETAHUAN
13 Saya akan mem - posting komentar, mem - forward ide untuk teman saya di media sosial
14 Saya akan berbagi pengetahuan dan informasi melalui media sosial
15 Saya akan menyebarluaskan informasi atau pengetahuan yang saya dapatkan di media sosial
16 Saya ingin membagikan pengalaman pribadi saya kepada user lainnya melalui media sosial

## Hasil dan Pembahasan
Sebelum   dilakukan   pengujian   hipotesis,   peneliti   melakukan   uji   validitas   dan reliabillitas atas alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini. Sesuai dengan yang telah disampaikan   pada   bagian   metodologi   penelitian,   bahwa   suatu   alat   ukur   dianggap   valid apabila nilai Corrected Item to Total Correlation lebih dari r – tabel untuk 60 responden, yaitu 0,2108. Hasil uji validitas ditampilkan pada Tabel 2 di bawah ini.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted soc1 20,175 0,397 0,838 soc3 20,423 0,428 0,836 ent1 21,305 0,271 0,845 ent2 16,356 0,707 0,811 ent3 17,325 0,694 0,812 emo 1 20,654 0,416 0,837 emo 2 17,118 0,744 0,807 emo 3 16,557 0,688 0,813 inf1 21,406 0,241 0,847 inf3 20,921 0,351 0,841 sha4 18,151 0,684 0,815 Efektifitas Media Sosial Sebagai Wadah Berbagi Pengetahuan pada Lintas Generasi 268 Rindang Matoati
Ignatius Hari Santoso
Sumber : Data Olahan, 2020.
Berdasarkan Tabel  2 di atas, maka  alat ukur yang digunakan dalam  penelitian  ini dinyatakan valid, meskipun ada beberapa item kuesioner yang tidak digunakan karena tidak memenuhi  persyaratan validitas. Selanjutnya untuk menguji reliabilitas alat ukur, penelti menggunakan acuan nilai Cronbach’s Alpha minimal sebesar 0,5. Hasil pengujan reiabilitas ditampilkan pada Tabel 3 berikut ini.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Cronbach' s Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 0,84 2 0,8 27 11
Sumber : Data Olahan, 2020
Mengacu pada Tabel 3 di atas, maka alat ukur dalam penelitian ini dinyatakan reliabel karena   nilai Cronbach’s   Alpha mencapai   0,842.   Selanjutnya   Tabel   4   di   bawah   ini menginformasikan   mengenai mean   rank dari   kuesioner   yang   telah   dijawab   oleh   para responden.
Tabel 4. Mean Rank Kuesioner Item Aspek X Gen Milenia l Z Ge n Media sosial membuat saya mampu untuk mendapatkan teman dengan minat yang sama Sosial 3,2 3,6 3,9 Aktifitas saya dalam media sosial, menambah keragaman kehidupan sosial saya Sosial 3,3 3,5 3,9 Media sosial membuat saya senang, terutama ketika sedang bosan Hiburan 3,25 3,35 3,6 Saya lebih suka menghabiskan waktu dengan ber - media sosial, bila dibandingkan dengan Hiburan 1,75 2,75 3,6 aplikasi lainnya. Saya sangat gembira ketika melakukan posting pesan, berdiskusi dan berkomunikasi Hiburan 1,95 3,05 3,5 melalui media sosial. Saya merasa puas setelah berbagi pengetahuan kepada teman saya melalui media sosial Emosiona l 3,2 3,3 3,75 Informasi yang menarik, dapat memotivasi saya untuk berbagi pengetahuan melalui Emosiona l 1,7 3,15 3,2 media sosial. Saya merasa terikat secara emosional terhadap media sosial, karena saya sering Emosiona l 1,7 2,7 3,6 berpartisipasi dalam media sosial. Media sosial sangat bermanfaat bagi saya dalam mendapatkan informasi yang saya butuhkan Informasi 3,45 3,35 3,8 Media sosial telah menjadi salah satu saluran utama untuk berbagi pengetahuan dan Informasi 3,45 3,35 3,85 informasi bagi orang lain. Saya ingin membagikan pengalaman pribadi saya kepada user lainnya melalui media sosial Niat 2,15 3 3,4
Sumber : Data Olahan, 2020
Berdasarkan hasil kuesioner di atas, tampak adanya perbedaan pandangan pada aspek

## Fokus Ekonomi
Vol. 15 No.1  Juni  2020 : 262 – 272
hiburan dalam berbagi pengetahuan menggunakan media sosial. Generasi X cenderung tidak suka   untuk   menghabiskan   waktu   menggunakan   media   sosial   meskipun   dengan   tujuan berbagi pengetahuan bila dibandingkan dengan generasi Milenial dan generasi Z. Secara garis besar generasi X lebih menyukai proses berbagi pengetahuan terjadi secara langsung dan memerlukan tatap muka. Hal yang berbeda pada generasi Milenial bahkan generasi Z, yang menganggap bahwa perkembangan  teknologi  berupa media  sosial  dapat  membantu proses pertukaran pengetahuan dari jarak jauh tanpa harus bertemu untuk bertatap muka, sehingga waktu dan biaya yang diperlukan menjadi lebih rendah.
Selain   itu,   perbedaan   pandangan   antara   generasi   tersebut   terjadi   juga   pada   aspek emosional dalam menggunakan media sosial untuk berbagi pengetahuan. Meskipun terdapat informasi yang menarik dalam media sosial, generasi X cenderung untuk tidak termotivasi untuk berbagi pengetahuan lebih jauh mengenai informasi   tersebut,   dengan   demikian ikatan   emosional   yang   terjadi   pada   generasi   X   menjadi   lebih   rendah   karena   jarang menggunakan media sosial untuk meneruskan informasi berharga. Hal yang berbeda terjadi pada   generasi   Milenial   dan   Z   yang   sering   menggunakan   media   sosial   untuk   berbagi pengetahuan, sehingga ikatan emosionalnya menjadi lebih tinggi. Tingkat signifikansi secara statistik dapat dilihat pada Tabel 5 dibawah ini.
Tabel 5. Hasil Uji Kruskal Wallis
Test Statisticsa,b Intention Chi- Square 51,737 Df 2 Asymp. Sig. ,000

## Sumber : Data Olahan, 2020
Tabel 5 di atas menunjukkan bahwa tingkat signifikansi mencapai 0,000 yang berarti bahwa ada perbedaan pandangan dalam memanfaatkan media sosial sebagai wadah berbagi pengetahuan pada generasi X, Milenial dan Z. Jika mengacu pada hasil mean rank pada tabel 4 sebelumnya, maka perbedaan tampak lebih jelas pada generasi X.

## Simpulan
Media   sosial   merupakan   suatu   alat   dan   juga   bentuk   dari   kecanggihan   teknologi informasi yang dapat digunakan untuk apapun, salah satunya sebagai wadah untuk saling berbagi  pengetahuan. Namun demikian,  dari hasil penelitian  ini, ternyata  hanya generasi Milenial dan generasi Z saja yang memiliki intensi menggunakannya. Perbedaan budaya dan kebiasaan yang dibentuk sejak kecil pada masing – masing generasi diasumsikan menjadi faktor penentu persepsi. Namun demikian diperlukan penelitian lanjutan yang lebih rinci dan
Efektifitas Media Sosial Sebagai Wadah Berbagi Pengetahuan pada Lintas Generasi 270
spesifik   dalam   merumuskan   anteseden   –   anteseden   yang   diasumsikan   menjadi   penyebab keengganan   generasi   X   dalam   menggunakan   media   sosial   sebagai   wadah   untuk   saling berbagi pengetahuan.

## Daftar Pustaka
Arney,   C.   (2010).   Six   Degrees:   The   Science   of   the   Connected   Age. Math.   Computer Education , Vol. 44, pp. 260 – 270.
Bogolyubova, O., Panicheva, P., Tikhonov, R.., Ivanov, V., & Ledovaya, Y.  (2018). Dark Personalities  on Facebook:  Harmful Online Behaviors and Language. Computer Human Behavior, 78, 151 – 159.
Chen, Z., dan Dubinsky, A.J.A. (2003). Conceptual Model of Perceived Customer Value in E-Commerce: A Preliminary Investigation. Psychology and.Marketing , Vol. 20, pp. 323 – 347.
Dolot, A. (2018). The Charateristics of Generation Z. E – mentor , Vol. 74 (2), pp. 44 –50.
Fishbein, M., Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research . Boston : Wesley.
Howe, N., dan Strauss, W. (2000). Millennials Rising: the Next Great Generation . New York: Vintage.
Jaemin,   M.,   Brush,   G.   (2012)   Comparing   the   Pperceived   Value   of   Information   and Entertainment Mobile Services. Psychology and Marketing Vol. 25, pp. 732 – 755
Kwahk, K.Y., dan Park, D.H. (2016). The Effects of Network Sharing on Knowledge-
Sharing Activities and Job Performance in Enterprise Social Media Environments.
Computer Human Behavior , Vol. 55, pp. 826 – 839.
Kupperschmidt,   B.R.   (2000).   Multigeneration   Employees:   Strategies   for   Effective Management. Health Care Manager , Vol. 19(1), pp. 65 – 76.
Marques, A.M., Krejci, R., Siqueira, S.W., Pimentel, M., dan Braz, M.H.L. (2013).
Structuring the Discourse on Social  Networks for Learning: Case Studies on Blogs and Microblogs. Computer Human Behavior , Vol. 29, pp. 395 – 400.
Nistor,  N.,  Baltes,  B.,  Dascalu,   M.,  Mihailad,   D.,  Smeaton,  G., dan  Trau¸san-Matu,  ¸S. (2014). Participation in Virtual Academic Communities of Practice Under the Influence   of   Technology   Acceptance   and   Community   Factors,   a   Learning Analytics Application. Computer Human Behavior, Vol. 34, pp. 339 – 344.
Porter, M. (1985). Competitive Advantage. New York : Free Press.

## Fokus Ekonomi
Vol. 15 No.1  Juni  2020 : 262 – 272
Sheth, J., Newman, B., dan Gross, B. (2008). Why We Buy What We Buy: A Theory of Consumption Values. J. Bus. Res , Vol. 22, pp. 159 – 170.
Sidorcuka,   I.,   dan   Chesnovicka,   A.   (2017).   Methods   of   Attraction   and   Retention   of Generation Z Staff. CBU International Conference Proceedings , Vol. 5, pp. 807 – 815
Singh,   A.P.,   dan   Dangmei,   J.   (2016).   Understanding   the   Generation   Z:   the   Future Workforce. South-Asian Journal of Multidisciplinary Studies , Vol. 3(3), pp. 1 – 5.
Woodruff,   R.   (1997).   Customer   Value:   The   Next   Source   for   Competitive   Advantage. Journal Academician of Marketing Science , Vol. 25, pp. 139
Xie, K., dan Lee, Y. (2015). Social Media and Brand Purchase: Quantifying the Effects of Exposures   to   Earned   and   Owned   Social   Media   Activities   in   a   Two-Stage Decision Making Model. Journal of Management Information System, Vol. 32, pp. 204 – 238
Yen, Y. (2011). The Impact of Perceived Value on Continued Usage Intention in Social Networking   Sites. In   Proceedings   of   the   2nd   International   Conference   on Networking and Information Technology , pp. 217 – 223.Wuhan, China,
Zeba, F., dan Ganguli, S. (2016). Word-of-Mouth, Trust, and Perceived Risk in Online Shopping: An Extension of the Technology Acceptance Model. International Journal of Information Sysytem Serv. Sect , Vol. 8, pp. 17 – 32.
Zhao, J., Zhu, C., Peng, Z., Xu, X., dan Liu, Y. (2018). User Willingness toward
Knowledge Sharing in Social Networks. Sustainability , Vol. 10, pp. 1 – 27