Jurnal Asiimetrik: Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Inovasi Terakreditasi “ Peringkat 4” oleh Kemenristek/BRIN, Nomor SK: 200/M/KPT/2020 Volume 3 Nomor 2 Tahun 2021, Juli 2021, Halaman 191-204. Website : http://journal.univpancasila.ac.id/index.php/asiimetrik/

## Aplikasi Sistem Informasi Pengelolaan Paket Wisata (Studi Kasus SATU BIRU Travel )
Application Information System of Tour Package Management (SATU BIRU Travel Case Study)
Erwin Suhandono 1 * dan Ponco Sugiarto 2
1 Universitas Persada Indonesia YAI Jakarta, Jl Salemba Raya no 7-9 Jakarta Pusat 10340, Indonesia
2 Universitas Pancasila Jakarta, Jl Srengseng Sawah Jagakarsa Jakarta Selatan 12640, Indonesia

## Informasi artikel
Diterima: 22/04/2021 Direvisi: 28/06/2021 Disetujui: 29/06/2021

## Abstract
This research is motivated by the lack of utilization of disseminating information on tour packages on SATU BIRU Travel which has not been computerized. These constraints  can  make  it  difficult  for  consumers  to  find  information  on  tour packages that have been made. In this study, the data collection techniques used were observation, interviews and literature study. The method used to build this information  system  is  the  waterfall  and  object-oriented  design  using  UML (Unified  Modeling  Language)  and  Black  Box  testing.  The  process  in  this  study includes the process of managing tour packages, customer registration, customer status,  financial  income  reports,  implementation  reports.  The  result  of  the research that will be implemented in the tour package management information system  (the  case  study  SATU  BIRU  Travel)  is  a  system  that  can  provide  tour package information, customer registration, customer status, financial income reports,  implementation  reports,  so  that  customers  are  expected  to  make  it easier to order tour packages.
Keywords: information systems, management, tour packages.

## Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kurangnya pemanfaatan penyebaran informasi paket  wisata  pada  SATU  BIRU  Travel  yang  belum  terkomputerisasi. Kendala tersebut  dapat  menyulitkan  konsumen  dalam  mencari  informasi  paket wisata yang  telah  dibuat.  Pada    penelitian    ini    teknik    pengumpulan    data    yang digunakan  adalah observasi,  wawancara  dan  studi  literatur.  Metode  yang digunakan    untuk  membangun    sistem    informasi    ini    adalah    waterfall    dan perancangan    berorientasi  objek  dengan  menggunakan  UML  ( Unified  Modeling Language ) dan pengujiannya menggunakan Black  Box .  Proses  pada  penelitian ini  meliputi  proses  pengelolaan paket  wisata,  pendaftaran  pelanggan,  status pelanggan,  laporan  pemasukan keuangan, laporan pelaksanaan. Hasil penelitian yang  akan diimplementasikan  pada  sistem informasi  pengelolaan  paket  wisata (studi    kasus    SATU    BIRU Travel )  adalah  sistem    yang    dapat    memberikan informasi  paket  wisata,  pendaftaran  pelanggan, status  pelanggan,  laporan pemasukan    keuangan,    laporan    pelaksanaan,    sehingga  pelanggan    yang diharapkan  akan  mempermudah  melakukan  pemesanan  paket wisata.
Kata Kunci: sistem informasi, pengelolaan, paket wisata.
* Penulis Korespondensi. Tel: -; Handphone: +62 817 0171 002 email : erwin.suhandono@upi-yai.ac.id

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan pariwisata saat ini sudah semakin  pesat,  baik  dari  segi  pelayanan maupun teknologinya. Kebutuhan pariwisata khususnya di bidang perjalanan semakin lama semakin cepat pelayanannya, maka teknologi pun menyesuaikan untuk memenuhi  kebutuhan  tersebut.  Pesatnya perkembangan pertumbuhan pengguna internet dibuktikan dengan hasil survei yang diselenggarakan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  Tahun 2017 (APJII,  2017).  Terdapat  Jumlah  pengguna internet tahun 2017 adalah 143,26 juta user atau  sekitar  54,68%  dari  total  jumlah penduduk  Indonesia  sebesar  262  juta  jiwa (APJII,  2017).  Kondisi  yang  seperti  ini menjadikan  banyak  para  pebisnis  dibidang pariwisata  mulai  mengembangkan  usaha- usahanya menuju kearah online. Hal tersebut membuat para pelaku usaha dapat menghemat biaya sekaligus untuk
mempermudah  para  konsumen  dalam menikmati  produk  yang  ditawarkan  dan dapat  memberikan  pelayanan  terbaik  bagi konsumennya.
Dengan perkembangan dunia komunikasi yang semakin lama semakin pesat, membuat bisnis  sekarang  berubah  menjadi  bisnis berbasis  digital  hingga  muncul  istilah pedagangan  eletronik  atau e-commerce (Mohapatra, 2013; Shahriari dan Mohammadreza, 2015). Perdagangan
elektronik  atau  yang  disebut  juga e- commerce adalah  penggunaan  jaringan komunikasi dan
computer
untuk melaksanakan proses  bisnis.    Pengertian e- commerce adalah  menggunakan internet dan browser  web untuk  mengenalkan, menawarkan, dan mendapatkan pembeli dari pasar internasional (Chaffey, dkk., 2015).
Salah  satu  perusahaan  bisnis  yang bergerak  dibidang  pariwisata  yait u sebuah travel agent. Travel Agent merupakan usaha yang  bergerak  dibidang  jasa  yang  memiliki tujuan  untuk  menyiapkan  suatu  perjalanan bagi  seseorang  yang  merencanakan  untuk mengadakannya  (Maulidin,  2015). Travel
agent memiliki  fasilitas-fasilitas  seperti: menyiapkan  suatu  perjalanan;  memberikan informasi;  mendapatkan  visa  dan  dokumen perjalanan  lainnya;  mengatur  perjalanan; menjual tiket;  memperoleh reservasi kamar hotel; serta memimpin perjalanan (Abdulghani, dkk., 2017). Secara keseluruhan, hal-hal  tersebut  dapat  menjadi suatu  paket perjalanan  atau  yang  biasa  dengan  wisata dalam  bingkisan  atau  paket  wisata,  dan dalam bahasa asingnya disebut package tour (Paramita, dkk., 2018) .
Dilihat  dari  data  statistik  Kementerian Pariwisata  tentang  Perkembangan  Biro Perjalanan Wisata (BPW) Berskala Menengah dan  Besar  Menurut  Provinsi,  terjadi peningkatan  yang  pesat  dari  tahun  2007 sampai  2011  (Kemenparekraf,  2018).  Pada tahun  2007  perusahaan travel  agent berjumlah  655  dan  terjadi  peningkatan menjadi  815  perusahaan  pada  tahun  2008. Pada tahun 2009 kembali meningkat menjadi 952 perusahaan. Pada   tahun   2010   terjadi peningkatan    menjadi    1.116    perusahaan , kemudian  data  terakhir    diambil  pada tahun  2011  dimana  pada  tahun  tersebut terdapat kenaikan menjadi 1120 perusahaan. Berdasarkan  data  statistik  Kementerian Pariwisata tentang Perkembangan
Wisatawan  Nasional  dari  tahun 2011 sampai 2016,  terdapat  ketertarikan  yang  sangat tinggi  dari  wisatawan  nasional  terhadap destinasi  luar  negeri  yang  mengalami peningkatan  pada  tahun  2016  sebesar  1,97 persen dari tahun sebelumnya (Kemenparekraf dan BPS. 2018).
Website adalah system dimana informasi dalam bentuk teks, gambar, suara, dan lain- lain  yang  tersimpan  dalam  sebuah  internet webserver dipresentasikan  dalam  bentuk hypertext (Turban dan Gehrke, 2000).  Oleh sebab itu   masih  kurangnya  informasi  yang diberikan oleh fakultas parawisata Universitas Pancasila dalam melakukan study tour dalam aktifitas perkuliahannya, seperti informasi layanan pariwisata tour dan travel maupun    transaksi    pemesanan    tiket    dan informasi  objek-objek   wisata  yang   ada di
Indonesia. Informasi yang disampaikan   pada saat  itu   hanya  sebatas lewat media cetak dan brosur, sehingga masih dianggap kurang mengoptimalkan    dalam    menyelesesaikan masalah    yang  menyangkut    aspek-aspek transaksi  tersendiri ketika  ingin  mengakses informasi tour dan travel .  Hal  tersebut membuat  Fakultas  Pariwisata  Universitas
Pancasila mencoba untuk mengambil
kesempatan tersebut dengan mendirikannya
SATU  BIRU  Travel  pada  tahun  2017  sebagai anak usahanya. SATU BIRU Travel merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pariwisata, yang meliputi penyediaan sarana transportasi, baik darat maupun udara, paket perjalanan  wisata,  penginapan,  dokumen perjalanan, dan lain-lain. Dengan bertujuan untuk  membantu  memenuhi  kebutuhan masyarakat terkait pengurusan dan pengolahan  perjalanan  wisata.    SATU  BIRU Travel    bekerja    sama  dengan  para  alumni Fakultas  Pariwisata  Universitas  Pancasila dalam  hal  pembuatan  paket  wisata.  Namun diharapakan  untuk  kedepannya  dengan perkembangan  bisnis travel  agent yang semakin meningkat dapat menambah jumlah kerjasama dengan pihak lain.
Dalam hal penyebaran informasi terkait dengan paket wisata yang telah dibuat oleh SATU BIRU Travel masih melalui media cetak. Kemudian  untuk  sistem  pemesanan  paket wisatanya  masih  bersifat  konvensional dengan cara pelanggan mendatangi langsung ke lokasi perusahaan atau melalui media. Hal ini  masih  dianggap  kurang  optimal  dalam menyelesaikan masalah aspek-aspek transaksi  untuk  masyarakat  ketika  ingin mengakses  informasi  dan  pemesanan  paket wisata  yang  telah  dibuat  oleh  pihak  SATU BIRU Travel.
Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  dalam hal  ini  perlu  dibuatkannya  sebuah  sistem informasi yang dapat menyelesaikan permasalahan  tersebut,  sehingga  nantinya sistem  informasi  ini  dapat  mempermudah dalam mempromosikan, menyampaikan informasi paket wisata, transaksi booking dan pemesanan  paket  wisata  tersebut.  Dengan adanya  solusi  tersebut  maka  konsumen  bisa lebih  mudah  dalam  mencari  informasi, melakukan transaksi booking serta
pemesanan  paket  wisata  di  SATU  BIRU Travel.
Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan suatu aplikasi sistem informasi pengelolaan  paket  wisata  untuk  studi  kasus SATU BIRU travel yang nantinya akan dapat diaplikasikan untuk kemajuan travel tersebut.

## 2. METODOLOGI
Untuk memperoleh data yang dibutuhkan dalam penelitian ini, maka perlu diperhatikan  teknik  pengumpulan  datanya. Adapun teknik pengumpulan dan pembuatan sistem  yang  digunakan  dalam  proses penelitian ini antara lain:

## Tahap Pengumpulan Data
1) Metode Observasi
Metode observasi yang dilakukan adalah dengan cara  mengamati dan mencatat segala  informasi  baik  secara  langsung maupun tidak langsung dengan bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang kegiatan operasional SATU BIRU Travel yang berkaitan dengan penelitian ini.
2) Metode Studi Pustaka
Metode studi pustaka untuk melengkapi data  yang  diperlukan  maka  penelitian juga  menggunakan  referensi  baik  dari buku, jurnal, prosiding ataupun website yang  sudah  terpercaya  keasliannya. Selain  itu  juga  dengan  membaca  buku pedoman  yang  berkaitan  dengan penulisan penelitian ini.
3) Metode Wawancara
Metode
wawancara untuk
mengumpulkan  data  dilakukan  dengan memberikan  pertanyaan  lisan  secara langsung  kepada  bagian  operator  di SATU BIRU Travel.

## Tahap Pengolahan Data
Metode yang digunakan pada pengembangan  sistem  informasi  ini  yaitu model Waterfall. Waterfall merupakan salah satu  model  pengembangan  perangkat  lunak yang  ada  di  dalam  model  SDLC  ( Software Development  Life  Cycle )  (Rifai  dan  Yuniar,
2019).
Menurut  Sukamto  dan  Shalahuddin (Sukamto, dan Shalahuddin, 2013) mengemukakan bahwa “SDLC atau Software Development  Life  Cycle atau  sering  disebut juga System Development Life Cycle adalah proses  mengembangkan  atau  mengubah suatu  sistem  perangkat  lunak  dengan menggunakan  model-model  dan  metodologi yang digunakan orang untuk mengembangkan sistem-sistem  perangkat  lunak  sebelumnya, berdasarkan best  practice atau  cara-cara yang sudah teruji baik”.
Gambar 1. Waterfall model
Dari gambar 1, Sukamto dan Shalahuddin (Sukamto, dan Shalahuddin, 2013
menjelaskan  bahwa  model waterfall sering juga  disebut  model sequential  linear atau alur  hidup  klasik.  Pengembangan  sistem dikerjakan secara terurut mulai dari analisis, desain,  pengkodean,  pengujian  dan  tahap pendukung.
1) Tahap Analisis Dalam  tahap  ini  penelitian  di  mulai menganalisa  apa  saja  kebutuhan  dari sistem, mulai dari kebutuhan fungsional sistem maupun kebutuhan non fungsional  dari  system  itu  dimulai dengan menggunakan metode pengumpulan data secara observasi.
2) Tahap Desain Tahap desain merupakan tahapan lanjut dari tahap analisis dimana dalam tahap ini disajikan desain dari aplikasi seperti desain antar muka, dan desain database yang  akan  diterapkan  kedalam  Sistem Informasi Travel  Agent yang  akan dibuat.
3) Tahap Pengkodean Pada  tahap  ini  penelitian  menerapkan desain  sistem  serta  desain  antar  muka kedalam  bahasa  pemrograman,  dimana bahasa  pemrograman  yang  dipakai adalah  menggunakan  bahasa  PHP
dengan framework Codeigniter  dan database MySQL.
4) Tahap Pengujian
Tahap uji merupakan tahap akhir dalam metode waterfall .  Tahap  ini  bertujuan untuk    mengetahui  letak    kesalahan- kesalahan  pada  sistem  yang    telah dibuat,  kesesuaian  dengan  kebutuhan yang  dijabarkan  oleh user yang selanjutnya  akan  diperbaiki  atau ditambahkan hingga sistem tersebut siap untuk digunakan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Sistem

## Deskripsi Sistem yang Sedang Berjalan
Deskripsi  sistem  yang  sedang  berjalan merupakan booking dan  penjualan  paket wisata  kepada  pelanggan.  Kelebihan  dan kekurangan dari  prosedur yang berjalan saat ini  adalah  kurang  efektifnya  penyebaran iklan  penjulan  paket  wisata  yang  membuat pelanggan  kesulitan  dalam  mengetahui informasi  penjulan  paket  wisata  pada  SATU BIRU Travel.
Gambar  2,  memperlihatkan  aliran/flow dari  kondisi  saat  ini  untuk  mealkukan booking /pemesanan paket wisata pada SATU BIRU Travel. Berikut penjelasan dari gambar 2:
1) Calon
pelanggan
melakukan pendaftaran dengan datang langsung ke kantor  SATU  BIRU  Travel.  Pelanggan dapat  mengisi form registrasi  manual menggunakan  kertas form registrasi pemesanan paket wisata, untuk kemudian  data tersebut  dicek  dan  jika sudah  memenuhi  ketentuan  data tersebut  diproses.  Namun  jika  tidak sesuai,  maka  pelanggan  akan  diminta untuk mengisi kembali form registrasinya.
2) Calon  pelanggan  kemudian  memilih paket wisata yang ditawarkan oleh pihak SATU  BIRU  Travel.  Setelah  calon pelanggan  memilih  paket,  admin melakukan pencatatan booking/ pemesanan  paket  wisata  yang telah dipilih.
3) Calon    pelanggan    yang    telah    mem- booking/ memesan  paket  wisata  maka pelanggan  langsung  membayar  DP sebesar  30%  dari  total  harga  paket wisata  yang  dipesan,  dengan  jangka waktu  pembayaran  maksimal  2  minggu setelah booking /pemesanan 4) Admin melakukan konfirmasi pemesanan  kepada  pelanggan.  Jika seminggu sebelum keberangkatan
pelanggan belum melunasi pembayaran full, maka booking pemesanan dibatalkan  dengan  pemotongan  biaya 30%  dari  total harga paket wisata yang dipesan (biaya DP).
Gambar 2. Workflow sistem yang berjalan
Gambar 2, menjelaskan alur dari sistem informasi yang manual dimana masih banyak kekurangan yang didapat dari alur workflow tersebut.

## Analisis Permasalahan
Pengelolaan booking atau  pemesanan paket wisata yang masih manual pada saat ini dinilai  masih  kurang  efektif  dalam  hal penyebaran  informasi  paket  wisata  yang ditawarkan, serta dapat terjadinya kesalahan dalam pendataan pelanggan yang  memesan
paket wisata sesuai pesanannya, dikarenakan terlalu  banyaknya  data  pemesanan  yang membuat  datanya  menjadi  tumpang  tindih dan berkas – berkas yang tidak jelas menjadi satu dengan pemesanan paket wisata.

## Analisa Kebutuhan
Berdasarkan  Analisa  kebutuhan  yang telah  dilakukan  oleh  penelitian  ini,  maka dibukuhkannya sebuah sistem informasi yang dapat  memudahkan  perusahaan  dalam  hal penyebaran informasi paket  wisata   kepada
calon  pelanggan  dan  mengelola  data-data booking atau pemesanan paket wisata secara online, yaitu sebagai berikut:
1) Menjadi media promosi untuk perusahaan  dalam  menawarkan  paket- paket wisata.
2) Pengajuan  registrasi  pelanggan  untuk booking atau pemesanan paket wisata.
3) Mampu  mengelola  data  paket  wisata yang telah dibuat
4) Mampu  mencari  dan  mengelola  data pelanggan  yang  telah  melakukan booking atau  pemesanan  paket  wisata yang telah dipesan

## Solusi Permasalahan
Sistem  Informasi  Pengelolaan  Paket Wisata  di  SATU  BIRU  Travel  adalah  sistem informasi  yang  mengelola  pembuatan  paket wisata, booking atau  pemesanan  paket wisata,  pendaftaran  pelanggan,  status pelanggan,  dan  laporan  pemesanan  paket wisata.  Berikut  pada  gambar  3  adalah prosedur  perancangan  sistem  informasi booking /pemesanan  paket  wisata  yang diusulkan  dengan  penjelasan  detail  sebagai berikut:
Gambar 3. Workflow sistem yang diusulkan
1) Calon  pelanggan   mengakses website booking/ pemesanan    paket      wisata, kemudian  calon  pelanggan  mencari paket wisata yang dibutuhkan yang telah tersedia di website .
2) Jika    calon    pelanggan    menemukan paket  wisata  yang  dirasa  cocok  maka pelanggan bisa melakukan
booking/ pemesanan  pada  paket  wisata tersebut.  Namun    jika  calon  pelanggan tidak  menemukan  paket  wisata yang cocok,  makan  calon  pelanggan  dapat melakukan booking/ pemesanan custom trip pada website .
3) Sistem  akan    mengecek    status    login pelanggan,      jika    pelanggan    belum melakukan login , maka pelanggan harus melakukan  registrasi  terlebih  dahulu, namun  jika  sudah  melakukan  login sebelumnya  maka  pelanggan  bisa langsung melakukan check out pembayaran.
4) Sistem  akan      menampilkan      detail pembayaran   yang   harus   dibayarkan, kemudian  calon  penggan  memilih metode pembayaran melalui bank. Jika pelanggan  melewati  batas  pembayaran yang  telah  di  tentukan,  serta  belum melakukan  upload  bukti  bayar,  maka pemesanan paket wisata akan dibatalkan,  tapi  jika  pelanggan  sudah melakukan  pembayaran  dan  sudah melakukan  upload  bukti  pembayaran maka pemesanan paket wisata dinyatakan berhasil.
5) Jika pelanggan mengajukan pembatalan pemesanan  paket  wisata,  maka  dana akan  dikembalikan  ke  pelanggan. Sebaliknya jika disuatu kondisi perusahaan  membatalkan  pemesanan yang  telah  dipesan  oleh  pelanggan, maka  dana  akan  dikembalikan  ke pelanggan.

## Arsitektur Perangkat Lunak
Dari  Gambar    4,  ditampilkna  arsitektur perangkat  lunak  ini  merupakan  rancangan fisik  pada  sistem,  maka  dibutuhkan perencanaan  yang  matang  pada  saat pembuatan sistem.
Gambar 4. Arsitektur perangkat lunak

## Unified Modelling Language (UML)

## Use Case Diagram
Use Case Diagram
merupakan pemodelan  untuk  melakukan  ( behavior ) sistem informasi yang akan dibuat. Use case digunakan untuk mengetahui fungsi apa saya yang  ada  di  dalam  sebuah  sistem  informasi dan  siapa  saya  yang  bergak  menggunakan fungsi-fungsi tersebut. Dalam penelitian yang dilakukan Use Case Diagram terbagi menjadi 3  (tiga),  yaitu:  untuk  admin,  staf  dan pelanggan.
Dari  gambar  5  menjelaskan,  bahwa admin melakukan aktifitas dalam pengelolaan  sistem  dan  transaksi  yang  ada dalam  travel  tersebut.  Untuk  gambar  6, memperlihatkan  bahwa  staff  melakukan pengelolaan Web dan  mengelola  master transaksi  serta  laporan  keuangan  travel tersebut.
Sedangkan  pada  gambar  7,  diperlihatkan bahwa    pelanggan  melakukan booking tiket untuk
melakukan pemesanan
dan pembayaran  yang  dilakukan  pada  sistem serta update profil  pelanggan  dapat dilakukan pada sistem ini.
Gambar 5. Use case admin
Gambar 6. Use case staf
Gambar 7. Use case pelanggan

## Activity Diagram
Activity Diagram menggambarkan
workflow (aliran  kerja)  atau  aktivitas  dari sebuah sistem atau proses bisnis atau menu yang  ada  pada  perangkat  lunak.  Perlu diperhatikan  bahwa  diagram  aktivitas menggambarkan  aktivitas  sistem  bukan  apa yang  dilakukan  aktor,  jadi  aktivitas  yang dapat  dilakukan  oleh  sistem  yang  terbagi menjadi  2  (dua),  yaitu:  untuk  admin  dan pelanggan.
Gambar 8 menjelaskan tentang aktivitas admin  saat  memperbarui  data Page, jika admin  ingin  memperbarui  data  pada Page, maka  admin  terlabih  dahulu    mengunjungi halaman Page, kemudian  sistem  akan menampilkan  data  halaman  –  halaman  yang akan    diperbarui,    setelah    itu    admin memperbarui    data  halaman  yang  ingin diperbaharui,  kemudian  data  tersebut disimpan.
Sedangkan pada gambar 9,  menjelaskan tentang aktivitas Admin saat mengelola data paket  wisata , jika  admin  ingin  mengelola data  paket  wisata , maka  admin  terlabih dahulu  mengunjungi  halaman  paket  wisata ,
kemudian  sistem  akan  menampilkan  data paket wisata, setelah itu admin menambahkan data paket wisata, kemudian data tersebut disimpan.
Gambar 8. Activity diagram admin mengelola halaman web
Gambar 9. Activity diagram admin mengelola data paket wisata
Pada  gambar  10,  menjelaskan  tentang aktivitas  Admin  saat  mengelola  data pelanggan , jika admin ingin mengelola data pelanggan , maka  admin  terlabih  dahulu mengunjungi  halaman  pelanggan , kemudian sistem  akan  menampilkan  data  pelanggan kemudian data tersebut disimpan.
Gambar 11 menjelaskan bahwa aktivitas pelanggan saat melakukan
Booking.
Pelanggan  terlebih  dahulu  mengakases halaman destination, kemudian  memilih
paket  wisata  yang  sesuai,  menentukan jumlah  peserta  yang  akan  ikut , kemudian pelanggan melakukan pembayaran.
Gambar 10. Activity diagram admin mengelola data pelanggan
Gambar 11. Activity diagram Pelanggan melakukan booking
Pada  gambar  12,  menjelaskan  tentang aktivitas pelanggan ingin memperbarui data pembayaran  paket  wisata  yang  telah dipesan, terlebih dahulu pelanggan mengunjungi  halaman dashboard ,  kemudian pilih  menu payment  history ,  setelah  itu upload bukti pembayaran, data disimpan.
Gambar 12. Activity diagram Pelanggan melakukan update data pembayaran

## Sequence Diagram
Squence Diagram
menggambarkan kelakuan  objek  pada use  case dengan mendeskripsikan  waktu  hidup  objek  dan message yang dikirimkan dan diterima antar objek.  Untuk  menggambarkan  diagram sekuen  maka  harus  diketahui  objek-  objek yang terlibat dalam sebuah use case beserta metode-metode  yang  dimiliki  kelas  yang diinstansiasi menjadi objek itu.
Squence  Diagram terbagi  menjadi  3 (tiga), yaitu:
1) Sequence  diagram admin  mengelola halaman web.
2) Sequence  diagram admin  mengelola data paket wisata.
3) Sequence  diagram admin  mengelola data pelanggan.
4) Sequence diagram pelanggan melakukan booking.
5) Sequence  diagram pelanggan update data pembayaran.
Pada  gambar  13  menjelaskan  tentang aktivitas Admin saat memperbarui data Page, jika  admin  ingin  memperbarui  data  pada Page, maka admin terlabih dahulu mengunjungi  halaman  Page,    kemudian sistem  akan    menampilkan  data  halaman- halaman  yang  akan  diperbarui,  setelah  itu admin memperbarui data halaman yang ingin
diperbaharui,  kemudian  data  tersebut disimpan.
Gambar 13. Sequence diagram admin mengelola halaman web
Gambar 14. Sequence diagram admin mengelola data paket wisata
Dari  gambar  14,  dapat  dijelaskan tentang aktivitas Admin saat mengelola data paket  wisata , jika  admin  ingin  mengelola data  paket  wisata , maka  admin  terlabih dahulu  mengunjungi  halaman  paket  wisata , kemudian  sistem  akan  menampilkan  data paket wisata, setelah itu admin menambahkan data paket wisata, kemudian data tersebut disimpan.
Gambar 15. Sequence Diagram Admin Mengelola

## Data Pelanggan
Pada  gambar  15  menjelaskan  tentang aktivitas  Admin  saat  mengelola  data pelanggan , jika admin ingin mengelola data pelanggan , maka  admin  terlabih  dahulu mengunjungi  halaman  pelanggan , kemudian sistem  akan  menampilkan  data  pelanggan, setelah  itu  admin  menambahkan  data pelanggan, kemudian data tersebut disimpan.
Gambar 16. Sequence diagram pelanggan melakukan booking
Dari  gambar  16,  dapat  dijelaskan  bahwa aktivitas    pelanggan  saat    ingin  melakukan pemesanan paket wisata.
Gambar 17. Sequence diagram pelanggan update data pembayaran
Gambar  17,  menjelaskan  tentang aktivitas pelanggan ingin memperbarui data pembayaran  paket  wisata  yang  telah dipesan, terlebih dahulu pelanggan mengunjungi  halaman dashboard ,  kemudian pilih  menu payment  history ,  setelah  itu upload bukti pembayaran, data disimpan.

## Class Diagram
Class Diagram
menggambarkan struktur sistem dari segi pendefinisian kelas- kelas  yang  akan  dibuat  untuk  membangun sistem.  Kelas  memiliki  apa  yang  disebut atribut dan metode atau operasi.

## Implementasi Proses

## Implementasi Proses Booking
Dalam  gambar  18,  dijelaskan  bahawa proses booking dilakukan  saat  pelanggan telah memesan paket wisata yang diinginkan, dengan  menentukan  jumlah  peserta  yang akan  mengikuti tour, kemudian  setelah  itu pelanggan diminta untuk membayar paketnya.
Gambar 19. Halaman implementasi proses booking

## Implementasi Proses Paket Wisata
Dari  gambar  20,  staf  membuat    paket wisata dengan mengisi form paket wisata dan memilih wilayah destinasi wisata mana yang sesuai dengan paket yang akan dibuat.
Gambar 20. Halaman implementasi proses paket wisata
Gambar 21. Halaman implementasi input paket wisata
Gambar 22. Halaman implementasi output paket wisata
Dari gambar 21 tersebut, pada halaman input  paket  wisata,  staf  mengisi form yang terdiri  dari  nama,  deskripsi,  lokasi,  tanggal mulai tour, tanggal  akhir tour, waktu  akhir booking, peta,  foto  dan  video  dari  paket wisatanya.  Pada  gambar  22.  Staf  dapat melihat detil paket wisata pada setiap paket wisata  yang  telah  dibuat  di  menu  paket wisata.

## Implementasi Proses Pembayaran
Pada  gambar  23,  pelanggan  melakukan booking tahap selajutnya pelanggan melakukan  pembayaran  dengan  memilih metode pembayaran transfer melalui Bank.
Gambar 23. Halaman implementasi proses pembayaran
Saat  pelanggan  telah  memesan  paket wisata  dan  memilih  metode  pembayaran menggunakan  transfer,  pelanggan  dapat melihat    detil  pembayaran  pada  menu payment history seperti pada gambar 24. Berdasarkan hasil tersebut admin travel dan  pelanggan  dapat  saling  melakukan pengecekan  berkala  terkait  dengan booking yang telah dilakukan oleh pelanggan. Aplikasi yang  telah  di  desain  ini  diharapkan  dapat dilakukan  pengembangan  secara  berkala sesuai  dengan  kemudahan  teknologi  yang terus berkembang.
Gambar 24. Halaman implementasi output pembayaran

## 4. SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh, dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  hal pemasaran produk paket wisata staf dapat mengelola  data  halaman  pada  website tersebut,  sehingga  cara  tersebut  dapat lebih  efektif  dibandingkan  dengan  cara sebelumnya  yang  masih  menggunakan media cetak. Untuk  memudahkan  staf  dalam mengelola keseluruhan aktifitas pemesanan paket wisata maka diperlukan sistem  informasi  yang  mampu  mengelola data- data seperti,  data pelanggan,  data destinasi,  data  paket  wisata,  data pembayaran, dan data client.
Sedangkan untuk pelanggan dimudahkan untuk melakukan pemesanan  paket  wisata  secara online, sehingga  dapat  mempercepat  proses booking .

## DAFTAR PUSTAKA
Abdulghani, Tarmin, Lalan Jaelani, dan Muhammad  Ikhsan.  2017.  Pembuatan Sistem  Informasi    Tour  &  Travel  Berbasis Website    (Study  Kasus  Marissa  Holiday Cianjur). Media Jurnal Informatika , Vol. 9, no.2, Desember 2017, hal. 99-108.
APJII.  2017. Hasil  Survei  Penetrasi  dan  Perilaku Pengguna Internet Indonesia 2017 [Online], https://apjii.or.id/content/read/39/342/
Hasil-Survei-Penetrasi-dan-Perilaku- Pengguna-Internet-Indonesia-2017, diakses 29 Januari 2021. Chaffey, D., Edmundson-Bird, D. dan Hemphill, T., 2019. Digital  business  and  e-commerce management . Pearson UK. Kemenparekraf,  Pusdatin  dan  BPS.  2018. Perkembangan Wisatawan Nasional (OUTBOUND), [Online], https://kemenparekraf.go.id/statistik- wisatawan-nasional/Perkembangan-
Wisatawan-Nasional-(OUTBOUND),  diakses 29 Januari 2021.
Kemenparekraf,  Pusdatin.  2018.  Perkembangan Biro  Perjalanan  Wisata  (BPW)  Berskala Menengah  dan  Besar  Menurut  Provinsi , [Online],
https://kemenparekraf.go.id/en/statistik- jasa-perjalanan/Perkembangan-Biro- Perjalanan-Wisata-(BPW)-Berskala- Menengah-dan-Besar-Menurut-Provinsi, diakses 29 Januari 2021.
Maulidin,  R.N.,  2015. Sistem  Informasi  Paket Wisata Pada CV. Khans Tour Berbasis Web.
Doctoral dissertation , Universitas Muhammadiyah Surakarta. Mohapatra, S., 2013. E-commerce Strategy. In E-
Commerce Strategy . Springer, Boston, MA. hal. 155-171.
Paramita, R.R.,  LP, S., IW, dan Sendra, IM. 2018. Efektivitas  Promosi  Tiket.  Com  Terhadap Keputusan  Wisatawan  Domestik  Dalam Pembelian  Tiket  Pesawat  Menuju  Bali. Jurnal IPT A, 6(2), hal.104-114. Pencarelli, T., 2020. The digital revolution in the travel  and  tourism  industry. Information Technology & Tourism , 22 (3), pp.455-476. Rifai,  A.  dan  Yuniar,  Y.P.,  2019.  Penerapan Metode  Waterfall  Dalam  Perancangan Sistem Informasi Ujian Pada SMK Indonesia Global  Berbasis  Web. Jurnal  Khatulistiwa Informatika , 7 (1). hal. 1-6. Shahriari,  S.  dan  Mohammadreza,  S.,  2015.  E- Commerce And It Impactson Global Trend And  Market. International  journal  of research-Granthaalayah , 3 (4), hal.49-55. Sukamto,  R.  A.,  dan  Shalahuddin,  M.  2013.
Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek . Bandung: Informatika.
Turban, E. dan Gehrke, D., 2000. Determinants of e-commerce  website. Human  Systems Management , 19 (2), hal.111-120.