## Novi Andayani Praptiningsih
Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka (UHAMKA) Jakarta, Indonesia novi.ap@uhamka.ac.id

## Abstrak
Euro  Management  adalah  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa  dan  konsultasi  pendidikan  untuk  pelajar Indonesia yang ingin melanjutkan studi ke berbagai perguruan tinggi di negara-negara Eropa, khususnya Jerman. Salah  satu  alternatif  promosi  Euro  Management  antara  lain  melalui  word  of  mouth  yang  dilakukan  oleh konsumen. Word of  mouth  merupakan salah satu promosi  dengan  memberitahukan tentang  informasi dari satu orang  ke  orang  yang  lain,  dimana  biasa  dilakukan  dengan  cara  oral  communication  atau  bahasa  verbal  berupa bahasa lisanPenelitian ini adalah untuk mengetahui : 1) adakah pengaruh word of mouth terhadap minat pelajar studi ke Jerman  melalui Euro Management, dan 2) seberapa besar pengaruh pengaruh  word of mouth terhadap minat pelajar studi ke Jerman melalui Euro Management. Penelitian menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan paradigma klasik/positivis. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 30 orang pelajar sebagai konsumen Euro Management. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh  melalui kuesioner dengan  dilakukan uji instrument,  yakni uji validitas dan  uji reliabilitas. Sedangkan data sekunder bersumber pada studi literatur. Analisis data menggunakan analisis korelasi sederhana  dan  analisis  regresi  linear  sederhana.  Penelitian  menunjukkan  bahwa  Word  of  mouth  berpengaruh positif terhadap minat pelajar studi ke Jerman melalui Euro Management. Berdasarkan hasil analisis uji korelasi, nilai koefisien korelasi antara word of mouth Euro Management terhadap minat pelajar studi ke Jerman adalah sebesar  0,663.  Berdasarkan  kriteria  interpretasi  koefisien  korelasi,  nilai  tersebut  terletak  0,60  sampai  dengan 0,799  dengan  kriteria  kuat.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  korelasi  variabel  word  of  mouth  terhadap  minat pelajar melanjutkan studi ke Jerman melalui Euro Management kuat.
Kata kunci: Minat, Pelajar, Studi, Word of Mouth

## THE EFFECT OF WORD OF MOUTH ON STUDENT INTEREST STUDY TO GERMANY THROUGH EURO MANAGEMENT

## Abstract
Euro Management is a company engaged in services and education consulting for Indonesian students who want to  continue  their  studies  to  various  universities  in  European  countries,  especially  Germany.  One  alternative  to Euro Management promotion includes word of mouth by consumers. Word of mouth is one promotion by telling about information from one person to another, which is usually done by means of oral communication or verbal language in the form of oral language. Purpose of this study is to find out: 1) is there an effect of word of mouth on students' interest in studying in Germany through Euro Management, and 2) how much influence does word of mouth influence student interest in studying in Germany through Euro Management. The research used quan- titative research methods with a classical or positivist paradigm approach. The sample used in this study amount- ed to 30 students as Euro Management consumers. Data collection techniques used was primary and secondary data. Primary data was obtained through questionnaires by instrument testing, namely validity test and reliability test. While secondary data came from literature studies. Data was analyzed by using simple correlation analysis and simple linear regression analysis. The results showed that word of mouth had a positive effect on students' interest in studying in Germany through Euro Management. Based on the results of the correlation test analysis, the correlation coefficient between Euro Management word of mouth and the interest of study students to Ger- many  is  0.663.  Based  on  the  interpretation  criteria  of  the  correlation  coefficient,  the  value  is  located  0.60  to

## PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT PELAJAR STUDI KE JERMAN MELALUI EURO MANAGEMENT
0.799 with strong criteria. Then it can be concluded that  the  word of  mouth  variable correlation  with students' interest in continuing their studies to Germany through Euro Management was strong.
Keywords: Interest, Student, Study, Word of Mouth

## PENDAHULUAN
Minat  pelajar  Indonesia  untuk  kuliah  di  luar negeri  sangat  besar,  hal  tersebut  terbukti dengan  banyaknya  bermunculan  Lembaga konsultan  Pendidikan  yang  membantu  serta memfasillitasi  pelajar  Indonesia  yang  ingin studi  di  luar  negeri.    Beberapa  alasan  calon mahasiswa  untuk  melanjutkan  pendidikan  ke luar  negeri  adalah  mendapatkan  beasiswa  dari pemerintah  Indonesia  maupun  pemerintah  as- ing, ekonomi keluarga yang mampu membiayai  mereka  sekolah  ke  luar  negeri, melatih kemampuan berbahasa dan satu alasan yang popular adalah lulusan luar negeri diakui secara internasional serta banyak dilirik perus- ahaan  di  Indonesia  kelak  ketika  meraka  sudah lulus kuliah.
Dengan  demikian  banyak  pelajar Indonesia  akan  mencari  informasi  mengenai pendidikan  di  luar  negeri.  Maka  mulai bermunculan konsultan pendidikan luar negeri, dimana  peran  mereka  membantu  pelajar Indonesia untuk mendapatkan informasi mengenai  universitas  yang  ada  di  luar  negeri dan juga membantu pelajar Indonesia mendaftar di universitas tersebut.
Salah  satu  negara  yang  banyak  pemi- natnya  adalah  Jerman.  Di  dunia  ilmu pengetahuan  Jerman  selalu  berinovasi  di berbagai  bidang,  yakni  kedokteran,  teknik, ekonomi,  serta  ilmu  humaniora.  Menariknya universitas  di  Jerman  tidaklah  terlalu  mahal bahkan masih ada di beberapa kota yang gratis. Mahasiswa  Indonesia  hanya  membayar  biaya hidup yang sebagian mahasiswa dapat memen- uhinya  melalui  beasiswa  atau  bekerja  paruh waktu. Maka dengan begitu banyak bermunculan  perusahaan  jasa  yang  bergerak dalam  bidang  konsultasi  pendidikan  ke  luar negeri, salah satunya adalah Euro Management
Euro  Management  adalah  perusahaan yang  bergerak  di  bidang  jasa  dan  konsultasi pendidikan untuk pelajar Indonesia yang ingin melanjutkan studi ke berbagai perguruan tinggi di  negara-negara  Eropa,  khususnya  Jerman. Euro  Management  berdiri  pada  tahun  2002 yang  didirikan  oleh  mahasiswa  Indonesia  di Jerman.  Kompetitornya adalah  Stufen edu dan Prime. Salah satu cara Euro Management dapat bertahan  hingga  kini  adalah  melalui word  of mouth yang  dilakukan  oleh  konsumen  Euro Mangement,  sehingga  dapat  dijadikan  salah satu cara alternatif dalam pemasaran jasa kon- sultan Pendidikan ini.
Word  of  mouth merupakan  salah  satu promosi yang memberitahukan tentang informasi  dari  satu  orang  ke  orang  yang  lain, dimana  biasa  dilakukan  dengan  cara oral communication.
Dalam buku Kiat Pemasaran dari Mulut ke  Mulut  menjelaskan  bagaimana  kehebatan sebuah  mulut  dalam  proses  marketing  melalui desas-desus (buzz). Rosen mengatakan bahwa:
“Desas-desus  (buzz)  adalah semua komunikasi dari mulut ke mulut mengenai  suatu  merek.  Desas  –  desus adalah  jumlah  komunikasi  dari  mulut ke  mulut  mengenai  produk,  jasa,  atau perusahaan  tertentu  di  setiap  tahap pada waktu tertentu” (2004, p.8).
Pendapat  di  atas  menunjukkan  desas- desus  memiliki  peranan  besar  dalam  proses penjualan  suatu  produk  atau  jasa.  Peneliti  ter- tarik  menelisik  seberapa  besar  pengaruh  w ord of  mouth terhadap  minat  pelajar  studi    ke Jerman melalui Euro Management.
Kompetitor  Euro  Management  adalah Stufen edu dan Prime sebagai pesaing utama di bidang  pendidikan  ke  luar  negeri  terutama Jerman.  Namun  Euro  Management  dapat bertahan hingga kini, antara lain melalui word
of  mouth yang  dilakukan  oleh  konsumen  Euro Management  yang  dapat  dijadikan  alternatif dalam  pemasaran.  Hal  ini  lah  yang  membuat peneliti tertarik untuk menelisik tema ini untuk diteliti.
Tujuan  penelitian  adalah  :  Pertama, Untuk  mengetahui  adakah  pengaruh word  of mouth Konsultan  Pendidikan  terhadap  minat pelajar  pelajar  studi  ke  Jerman.  Kedua,  Untuk mengetahui  seberapa  besar  pengaruh word  of mouth terhadap  minat  pelajar  studi  ke  Jerman melalui Euro Management.
Terdapat dua jurnal penelitian sebelumnya  yang  relevan  dengan  penelitian ini, yakni : Pertama, Pengaruh word of mouth , daya  tarik  iklan,  persepsi  harga  dan  kualitas produk terhadap minat beli motor suzuki satria FU  pada  PT.  Sinar  Galesong  Mandiri.  Kedua, Pengaruh store atmosphere dan word of mouth terhadap  minat  beli  konsumen.  Dari  hasil jurnal  penelitian  oleh  Billiclinton  Kalele,  Sem G.  Oroh  dan  Jacky  Sumarauw  (  2015,  vol.3, no.3)  serta  Laksono  Hadi  Widayat  dan Suhermin  (2015,vol.4,no.11)  terdapat  hasil yang  sama,  yaitu word  of  mouth berpengaruh signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen  akan suatu produk atau jasa.
Komunikasi pemasaran adalah komunikasi yang terjadi antar dua belah pihak yakni  pembeli  dan  penjual,  dimana  penjual menginformasikan  produk  barang  atau  jasa kepada pembeli. Suyanto mengatakan bahwa :
“Komunikasi  pemasaran adalah salah  satu  dari  empat  elemen  utama bauran pemasaran
perusahaan.
Pemasar harus tau bagaimana menggunakan iklan, promosi penjualan,  publisitas  dan  penjualan personal  untuk  mengomunikasikan suatu  produk  beserta  nilainya  kepada konsumen
yang dituju/target (2007,p.141). Bentuk utama dari komunikasi pemasaran  meliputi:  iklan, display ,  kemasan produk, direct-mail ,  kupon  ,  sampel  produk
gratis  dan  alat-alat  komunikasi  lainnya. Aktivitas-aktivitas  yang  disebutkan  di  atas merupakan  komponen  promosi  dalam  bauran pemasaran.  Menurut  Shimp  (2003),  ada beberapa  bentuk  utama  dari  komunikasi pemasaran, yaitu:
1. Penjualan perorangan ( personal selling )  adalah  bentuk  komunikasi antar individu di mana  tenaga penjual menginformasikan, mendidik, dan melakukan  persuasi  kepada  calon pembeli untuk mebeli produk atau jasa perusahaan.
2. Iklan ( advertising ) terdiri dari komunikasi massa melalui surat kabar, majalah, radio, televisi, dan media lain ( billboard , internet, dan sebagainya).
3. Promosi  penjualan  ( sales  promotion ) terdiri  dari  semua  kegiatan  pemasaran yang  mencoba  merangsang  terjadinya aksi  pembelian  suatu  produk  yang cepat atau terjadinya pembelian dalam waktu yang singkat.
4. Pemasaran sponsorship ( sponsorship marketing )  adalah  aplikasi  dalam mempromosikan perusahaan dan merek mereka dengan mengasosiasikan perusahaan atau
salah  satu  dari  merek  dengan  kegiatan tertentu  (misalnya  kompetisi  besar seperti World  Cup dalam  olahraga sepakbola).
5. Publisitas  ( publicity ),  seperti  halnya iklan, publisitas menggambarkan komunikasi  massa,  namun  juga  tidak seperti iklan, perusahaan sponsor tidak mengeluarkan  biaya  untuk  waktu  dan ruang beriklan.
6. Komunikasi  di  tempat  pembelian ( point-of-purchase communication ) melibatkan  peraga,  poster,  tanda,  dan berbagai  materi  lain  yang  di  desain untuk  mempengaruhi  keputusan  untuk membeli  dalam  tempat  pembelian. (p.7)
Untuk menyampaikan komunikasi pemasaran  tersebut  ke  pembeli  umumnya konsep  yang  dipakai  adalah  komunikasi pemasaran  terpadu  ( integrated  marketing communication ).  Menurut  Shimp  (2003),
Komunikasi  pemasaran  terpadu  adalah  proses pengembangan  dan  implementasi  berbagai bentuk  program  komunikasi  persuasif  kepada pelanggan dan calon pelanggan secara berkelanjutan. (p.24)
Ada  lima  ciri-ciri  utama  komunikasi pemasaran  terpadu  menurut  Shimp  (2003), yaitu:
Pertama, Mempengaruhi Perilaku.
Tujuan  IMC  adalah  untuk  mempengaruhi perilaku  khalayak  sasarannya.  Kita  harus berhati-hati agar sasaran tidak salah menginterpretasikan  maksud  kita.  Sebelum membeli  sebuah  merek  baru,  konsumen pertama-tama  harus  disadarkan  dulu  akan keberadaan  merek  tersebut  serta  manfaatnya, kemudian  dipengaruhi  agar  timbul  sikap  yang mendukung terhadap merek. Hal ini menjelaskan  sebagian  alsan  mengapa  promosi penjualan  dan  iklan  yang  lansung  ditujukan kepada  konsumen  sangat  ekstensif  digunakan kaena  kedua  aplikasi  ini  meraih  hasil  yang lebih  cepat  dibandingkan  bentuk-bentuk  lain dari  komunikasi  pemasaran.  Kedua,  Berawal dari Pelanggan dan Calon Pelanggan. Prosesnya  diawali  dari  pelanggan  atau  calon pelanggan, kemudian berbalik kepada komunikator merek untuk menentukan metode yang paling tepat dan efektif dalam mengembangkan program komunikasi
persuasif. IMC menghindari pendekatan inside out (dari perusahaan kepada pelanggan) dalam mengindentifikasi  bentuk  penghubung  mereka dengan pelanggan, melainkan memulainya dari pelanggan  ( outside-in )  untuk  menentukan metode komunikasi yang baik dan memotivasi mereka  unutk  membeli  suatu  merek.  Ketiga, Menggunakan  Seluruh  Bentuk  “  Kontak”.
Menggunakan  seluruh  bentuk  komunikasi  dan seluruh “kontak” yang menghubungkan merek atau  perusahaan  dengan  pelanggan  mereka,
sebagi  jalur  penyampai  pesan  yang  potensial. Keempat, Menciptakan Sinergi. Semua elemen komunikasi (iklan, tempat pembelian, promosi penjualan,  event,  dan  lain  -lain)  harus berbicara  dengan  satu  suara.  Koordinasi merupakan  hal  yang  amat  penting  untuk menghasilkan citra merek yang  kuat dan utuh, seta  dapat  membuat  konsumen  melakukan aksi.  Kegagalan  dalam  mengkoordinasi  semua elemen komunikasi dapat menghasilkan pengulangan  upaya  yang  sia-sia  atau  lebih buruk lagi pesan yang kontrakdiktif, mengenai merek. Kelima, Menjalin Hubungan. Kepercayaan  bahwa  komunikasi  pemasaran yang sukses membutuhkan terjalinnya hubungan
antara merek dengan
pelanggannya.dapat dikatakan bahwa
pembinaan  hubungan  adalah  kunci  dari pemasaran  modern  dan  bawah  IMC  adalah kunci  dari  terjalinnya  hubungan  tersebut. (p.24-29)
Dengan perkembangan ilmu komunikasi  yang  semakin  pesat,  para  pakar telah  merumuskan  definisi  dengan  caranya sendiri.  Dari  begitu  banyak  definisi word  of mouth yang  ada.  Menurut  Kotler  dan  Keller (2012,  p.501)  mendefinisikan word  of  mouth sebagai  orang  dengan  orang  secara  lisan, tertulis,  atau  komunikasi  elektronik  yang berhubungan dengan manfaat atau pengalaman membeli  atau  menggunakan  produk  atau  jasa. Menurut Lupiyoadi (2006,p. 238), menjelaskan word  of  mouth adalah  suatu  bentuk  promosi yang  berupa rekomendasi dari  mulut  ke  mulut tentang kebaikan dalam suatu produk.
Menurut  Andy  Sernovitz, word  of mouth adalah  memberikan  orang  alasan  untuk diperbincangkan dan membuatnya lebih mudah dalam  suatu  percakapan.  Ini  merupakan pemasaran  dari  konsumen  ke  konsumen,  jika seorang  pemasar  yang  mengatakannya  berarti ini  adalah  pemasaran,  namun  jika  seseorang yang  mengulanginya  ini  dinamakan  WOM (Sernovitz, 2012, p.3).
Dari  berbagai  pendapat  tentang word of  mouth di  atas,  dapat  peneliti  simpulkan
bahwa word  of  mouth adalah    kegiatan komunikasi  dari  mulut  ke  mulut  maupun  alat komunikasi  lainnya  mengenali  pengalaman suatu produk atau jasa yang pernah ia gunakan. Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012)  ada  tiga karakter  dalam word  of  mouth baik  dilakukan secara online maupun offline yaitu  :  Pertama,
Influential (berperngaruh).  Orang  percaya terhadap orang yang mereka kenal dan mereka hormati,  maka word  of  mouth dapat  sangat mempengaruhi.  Kedua, Personal (pribadi). Word of mouth dapat berupa dialog intim yang merefleksikan fakta pribadi, opini dan pengalaman.  Ketiga, Timely (tepat  waktu). Word  of  mouth terjadi  ketika  orang  ingin  dan tertarik  melakukannya,  dan  sering  mengikuti dengan  acara  atau  pengalaman  yang  penting atau bermakna. (p.514)
Menurut Kotler (2005, p.638) terdapat dua  manfaat  dari word  of  mouth, yaitu  :  Per- tama, komunikasi dari mulut ke mulut bersifat lebih  meyakinkan.  Kedua,  komunikasi  dari mulut ke mulut tidak memerlukan biaya mahal. Ada  lima  elemen  utama  dalam word  of  mouth menurut  Sernovitz  (2012,  p.19)  yaitu  :  Per- tama, Talkers :  Siapa  yang  akan  memberitahu teman-teman  mereka  tentang  dia  ?  Pembicara adalah  sekelompok  orang  yang  memiliki antusiasme dan hubungan untuk mengkomunikasikan  pesan  Anda.  Pembicara yang baik kemungkinan adalah para konsumen yang berinteraksi dengan Anda setiap hari dan mereka  senang  untuk  melakukan  hal  tersebut bila  diberi  kesempatan.  Pembicara  bisa  orang biasa,  pelanggan,  teman  dan  lainnya.  Kedua, Topics :  Apa  yang  akan  mereka  bicarakan?
Semua  pesan  dari  mulut  ke  mulut  dimulai dengan menciptakan pesan yang akan disebarluaskan.  Topik  atau  pesan  yang  mudah disebarkan  adalah  topik  yang  baik.  Ketiga, Tools : Bagaimana Anda membantu agar pesan tersebut  dapat  berpindah  ?  Menyediakan  alat yang  dapat  membantu  agar  pesan  Anda  dapat berpindah  secara  cepat  dan  lebih  jauh.  Ada banyak  alat  untuk  menstimulasi  penyebaran WOM  diantaranya  bisa  melalu  kupon,  kartu,
pos,  stiker  atau  percakapan  dalam  blog maupun  chat  room.  Keempat, Taking  part : Bagaimana Anda akan ikut dalam perbincangan  ?  Ketika  orang  berbicara mengenai  Anda,  jawab  mereka.  Tanggapan bisa  berupa  jawaban  dalam  percakapan, membalas email ,  menerima  komentar  dalam blog . Kelima, Tracking : Apa yang dibicarakan orang-orang tentang Anda ? Ada beberapa cara dalam mengukur percakapan dalam bagaimana WOM  melintas  serta  apa  yang  dikatakan  oleh konsumen.  Caranya  dapat  mendorong  umpan balik dari konsumen atau mendengar pendapat mereka.  Melalui blog dan  komunitas online , orang-orang  yang  mempublikasikan  apa  yang mereka pikir.
Dalam  buku  Kotler  dan  Keller menjelaskan  bahwa  seorang  pemasar  harus mengerti elemen fundamental dalam keefektifan komunikasi terhadap model respon dari konsumen, yakni tahapan AIDA, yakni :
1. Attention :  keadaan  calon  mahasiswa mengetahui  adanya  konsultan  luar  negeri yaitu Euro Management.
2. Interest :  Pada  tahap ini,  calon  mahasiswa tertarik untuk berkonsultasi dengan konsultan Euro Management.
3. Desire :    Calon  mahasiswa  mengevaluasi setiap  informasi  yang  diberikan  dan didapatkan dari konsultan Euro
Management.
4. Action :    Calon  mahasiswa  pun  memilih sekolah  ke  Jerman  dan  melengkapi dokumen-dokumen  yang  diperlukan  (Ko- tler dan Keller, 2012, p. 503).
Penelitian  ini    membatasi  hanya menganalisis  tahapan action yang  disebabkan oleh word  of  mouth pada  konsumen  Euro Management  sebagai  konsultan  Pendidikan terbanyak  konsumennya  yang  belajar  ke  Jer- man.
Hipotesis  untuk  penelitian  ini  ber- dasarkan  indentifikasi  masalah  yang  ada  ada- lah sebagai berikut:
H 0 :  Tidak  ada  pengaruh word  of mouth
Euro Management
terhadap minat pelajar melanjutkan studi ke Jerman Ha : Terdapat pengaruh word of mouth
Euro Management terhadap minat pelajar  melanjutkan  studi  ke Jerman.

## METODE
Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif  dengan  pendekatan  paradigma klasik. Populasi terdiri dari 30 orang konsumen Euro  Management.  Metode  sampel  yang digunakan adalah purposive sampling . Menurut  Kriyantoro  (2006,  p.156), Purposive sampling adalah teknik ini mencangkup orang- orang yang diseleksi atas dasar kriteria-kriteria tertentu yang dibuat periset berdasarkan tujuan riset.  Penelitian  ini  menggunakan  sampling jenuh,  dimana  semua  anggota  populasi dijadikan sampel (2013, p.85).
Teknik  pengumpulan  data  menggunakan metode survai sebagai data primer dengan me- nyebarkan  angket  yang  dibagikan  kepada konsumen  Euro  Management  dan  kemudian dikembalikan  lagi  ke  peneliti  untuk  diolah datanya.  Dengan  data-data  tersebut,  peneliti sudah  dapat  membuktikan  apakah word  of mouth mempengaruhi  dalam  hal  minat  pelajar melanjutkan studi ke Jerman. Sebelum disebar ke  responden,  peneliti  melakukan  uji  validitas dan  reliabilitas  terlebuh  dahulu  yang  menguji sejauhmana  ketepatan  atau  kebenaran  suatu instrument sebagai alat ukur variabel penelitian.  Sedangkan  data  sekunder  ber- sumber  pada  studi  literatur  berupa  jurnal,  bu- ku/e-book, dan dokumen.
Teknik analisis data  menggunakan an- alisis  korelasi sederhana  analisis  regresi  linear sederhana. Pada  penelitian  ini  jenis  analisis data  yang  dipakai  adalah  analisis  korelasi pearson ,  menurut  Riduwan  (2008,  p.136), analisis  korelasi pearson digunakan  untuk melihat  seberapa  besar  hubungan  antara variabel bebas dan variabel terikat.
Rumusan Pearson Product Moment :
r hitung = 𝐧(∑ 𝐱𝐲)−(∑ 𝐱)∙(∑ 𝐲) √(𝐧.∑ 𝐱²−(∑ 𝐱 𝟐 ).(𝐧.∑ 𝐲²−(∑ 𝐲)²))
R hitung : koefisien korelasi X : variabel Word Of mouth Euro Management
Y : minat pelajar melanjutkan studi ke Jerman
n : jumlah responden
Korelasi Pearson  product  moment dilambangkan dengan r, dengan ketentuan nilai r tidak boleh lebih dari harga (-1 ≤ r≤1).  Jika r= -1 maka korelasi negatif sempurna dan jika r= 0 maka tidak ada korelasi, sedangkan jika r =1 maka korelasi yang kuat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian menunjukkan : 1) Berdasarkan nilai  konstanta (koefisien  regresi)  untuk  varia- bel  X  ( word  of  mouth Euro  Management), didapat  persamaan  regresi  linear  sederhana sebagai  berikut: Y  =  4,172  +  0,624x nilai koefisien regresi variabel word of mouth sebe- sar 0,624 bernilai positif, sehingga dapat dapat dikatakan  bahwa word  of  mouth Euro  Man- agement  berpengaruh  positif  terhadap  minat pelajar  melanjutkan  studi  ke  Jerman  dan  kon- stanta  sebesar  4,172  menunjukkan  bahwa adanya word of mouth Euro Management maka minat  pelajar  melanjutkan  studi  ke  Jerman nilainya 4,172. Koefisien regresi 0,624 menya- takan bahwa setiap penambahan 1 unit word of mouth Euro  Management  akan  meningkatkan dan  mempengaruhi  minat  pelajar  melanjutkan studi  ke  Jerman. 2) Berdasarkan  hasil  analisis uji  korelasi,  nilai  koefisien  korelasi  antara word  of  mouth Euro  Management  terhadap minat pelajar melanjutkan studi ke Jerman ada- lah  sebesar  0,663.  Berdasarkan  kriteria  inter- pretasi koefisien korelasi, nilai tersebut terletak 0,60 sampai dengan 0,799 dengan kriteria kuat.
Maka dapat disimpulkan bahwa korelasi varia- bel word of mouth Euro Management terhadap minat  pelajar  melanjutkan  studi  ke  Jerman kuat.

## SIMPULAN
Word of mouth Euro Management berpengaruh terhadap  minat  pelajar  melanjutkan  studi  ke Jerman. Korelasi variabel word of mouth Euro Management  terhadap  minat  pelajar  melanjut- kan  studi  ke  Jerman  kuat.  Berdasarkan  sim- pulan di atas, maka dapat disarankan : pertama, Euro  Management  agar  memperbaharui  web- site  resmi  Euro  Management  dengan  mem- berikan  ruang  komentar  atau chat  room agar konsumen  dapat  berinteraksi  langsung  dengan Euro Management dan Euro Management akan bisa  langsung  melayani  setiap  permasalahan atau pertanyaan yang diberikan oleh konsumen Euro  Management,  agar  menjaga  dan  mencip- takan word  of  mouth yang  baik  di  kalangan konsumen  Euro  Management  atau  bagi  pem- baca  website  Euro  Management.  Kedua,  Euro Management disarankan memberikan informa- si  yang  jelas,  terperinci,  dan  komprehensif mengenai  cara  melanjutkan  pendidikan  ke Jerman,  sehingga word  of  mouth yang  baik tentang Euro Management tetap terjaga.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik .Jakarta: Rineka Cipta . Herjanto, E. (2007). Manajemen Operasi Edisi Ketiga . Jakarta: Grasindo. Juliandi, A., Irfan, & Manurung, S. (2014).
Metodologi Penelitian Bisnis Konsep &
Applikasi . Medan: Umsupress. Kotler, P. & Armstrong, G. (2003). Dasar- Dasar Pemasaran Jilid 1 . Jakarta: PT.Indeks Kelompok Gramedia. Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaran,
Jilid  1  dan  2 .  Jakarta:  PT.  Indeks  Kelompok Gramedia. Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Marketing Management , 14e. England
Pearson
Education Limited.
Kriyantoro, R. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi . Jakarta: Kencana   Prenada Media Group.
Lupiyoadi, H. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa , Edisi Kedua. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Rangkuti, F. (2002). The Power of Brands, Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek +
Analisa  Kasus  Dengan  SPSS .  Jakarta:  PT. Gramedia Pustaka Utama. Riduwan. (2008). Metode dan Teknik Menyusun Thesis . Bandung: Alfabeta Riduwan, & Kuncoro, E. A. (2012). Cara Menggunakan  dan  Memakai  Path  Analysis (Analisis Jalur). Bandung: Alfabeta Rosen, E. (2004). Kiat Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut: The Anatomy of Buzz.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo Sernovitz, A. (2012). Word of Mouth Marketing How Smart Companies Get People Talking. Austin:Greenleaf Book  Group Press Shimp, T. A. (2003). Periklanan Promosi dan Aspek Tambahanan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Edisi ke-5 Jilid 1 . Jakarta: Erlangga.
Suyanto, M. (2007). Marketing Strategy Top
Brand Indonesia . Yogjakarta:CV ANDI
OFFSET.
Umar, Husein. (2010). Riset Pemasaran dan
Perilaku  Konsumen .  Jakarta:  PT  Gramedia Pustaka Utama.