https://akuntansi.pnp.ac.id/jam
e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687 33
Akuntansi dan Manajemen Vol. 18, No. 1, 2023, Hal. 33-50
Pengaruh Strategi Green Marketing Terhadap Kinerja Keuangan Dan Non-Keuangan Perusahaan
Yuni Adinda Putri 1 , Rifani Akbar Sulbahri 2* , Gumulya Sonny Marcel Kusuma 3
1 Jurusan Manajemen, Universitas Tridinanti Email: yuni_adinda@univ-tridinanti.ac.id
2 Jurusan Akuntansi, Universitas Tridinanti Email: rifaniakbar.sulbahri@univ-tridinanti.ac.id
3 Jurusan Akuntansi, Universitas Muhammadiyah Palembang Email: gsmarcelk@gmail.com *Corresponding Author

## ABSTRACT
This study aims to present a reflection of the literature on green marketing strategies and analyze seven factors that will affect company performance. This research refers to the literature review method. As green marketing  strategies  become  increasingly  important  for  companies  following  the  triple  bottom  line performance evaluation, this research seeks to better understand the role of the "green marketing mix" as a  marketing  strategy.  This  model  links  the  relationship  between  green  marketing  strategies,  including green product, green price, green promotion, green distribution, green people, green process, and green physical  evidence,  with  company  performance,  including  financial  and  non-financial  performance.  The results of the study show that the green marketing strategy has a positive effect on the company's financial and  non-financial  performance.  From  the  discussion  above,  it  can  be  concluded  that  this  research extensively reviews the literature in the field of green marketing strategy and highlights that companies that adopt green marketing strategies (green product, green price, green distribution, green promotion, green people, green process, and green physical evidence) are expected to generate more profits than firms that do not adopt the strategy.
Keywords : green marketing; financial performance; marketing strategy.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  menyajikan  cerminan  literatur  tentang  strategi  pemasaran  hijau  dan menganalisis  tujuh  faktor  yang  akan  mempengaruhi  kinerja  perusahaan.  Penelitian  ini  mengacu  pada metode  literature  review.  Karena  strategi  pemasaran  hijau  menjadi  semakin  penting  bagi  perusahaan yang mengikuti evaluasi kinerja triple-bottom line, penelitian ini berusaha untuk lebih memahami peran "bauran  pemasaran  hijau"  sebagai  strategi  pemasaran.  Penelitian  menghubungkan  hubungan  antara strategi pemasaran hijau meliputi green product, green price, green promotion, green distribution, green people, green process, dan green physical evidence dengan kinerja perusahaan meliputi kinerja keuangan dan non keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi green marketing berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan dan non-keuangan perusahaan. Dari pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwa penelitian ini secara ekstensif meninjau literatur di bidang strategi pemasaran hijau dan menyoroti bahwa  Perusahaan  yang  mengadopsi  strategi  pemasaran  hijau  (green  product,  green  price,  green distribution,  green  promotion  green  people,  green  process,  and  green  physical  evidence)  diharapkan
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam
e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687 34
menghasilkan  lebih  banyak  keuntungan  daripada  perusahaan-perusahaan  yang  tidak  mengadopsi strategi tersebut.
Kata kunci : Green Marketing; Kinerja Keuangan; Strategi Pemasaran

## Pendahuluan
Di era saat ini, praktik pemasaran tradisional tidak lagi cukup untuk mengatasi pasar berkembang  yang  berubah  dan  tidak  pasti  [49].  Pola  konsumsi,  produksi,  dan pembangunan saat ini tidak memenuhi standar industri berkelanjutan. Oleh karena itu, praktik  bisnis  perusahaan-perusahaan  ini  menjadi  perhatian  utama  dan  ancaman langsung  terhadap  lingkungan  [6].  Perlunya  keberlanjutan  dalam  kinerja  orang, produk, dan layanan menuntut agar organisasi mengoperasionalkan pemasaran hijau di  seluruh  proses  organisasi  mereka  [47][40].  Menurut  Forum  Ekonomi  Dunia, degradasi  lingkungan  adalah  masalah  utama  dunia  yang  perlu  ditangani,  dan pentingnya orientasi lingkungan semakin meningkat.
Tiga tujuan keberlanjutan (sosial, ekonomi, dan lingkungan) bersaing dan saling terkait. Tujuan-tujuan ini, secara umum, dipertimbangkan oleh organisasi hanya dalam situasi  di  mana  mereka  membawa  peningkatan  keuntungan  jangka  panjang  seiring dengan  tanggung  jawab  organisasi  terhadap  lingkungan.  Di  sisi  lain,  tren  adopsi organisasi  (keraguan  vs.  keengganan)  terhadap  orientasi  pemasaran  hijau  untuk keberlanjutan [40] akan meningkatkan risiko dan kerugian organisasi dengan tidak menjalankan  praktik  bisnis  yang  berkelanjutan.  Namun,  banyak  organisasi  percaya bahwa  daya  saing  mereka  dapat  berkurang  dengan  mengadopsi  praktik  ramah lingkungan  dan  memilih  pembangunan  berkelanjutan.  Dalam  hal  ini,  penyelidikan dengan bukti empiris diperlukan untuk memperbaiki kesalahpahaman ini yang akan membantu para manajer mengatasi penolakan mereka untuk mengadopsi pemasaran hijau sebagai strategi pembangunan berkelanjutan dan daya saing mereka.
Kepedulian  terhadap  lingkungan  telah  mengubah  lanskap  persaingan  secara besar-besaran, dan perusahaan mulai memikirkan bagaimana menggunakan praktik “ Green  Marketing ”  dapat  membantu  atau  mengembangkan  kinerja  mereka [30]. Meningkatnya  kepekaan  publik,  ketatnya  peraturan,  dan  banyaknya  tekanan  dari pemangku kepentingan telah mendorong para profesional untuk mempertimbangkan isu  “ Green  Marketing ” dalam  keputusan  perusahaan  mereka[30][22].  Produk  dan layanan yang berkaitan dengan lingkungan, seperti kendaraan ramah lingkungan, juga semakin diminati konsumen [26][32]. Namun, meskipun manajer perusahaan mulai memasukkan  isu-isu  tersebut  ke  dalam  agenda  mereka,  keberlanjutan  strategi pemasaran mereka kurang didokumentasikan dalam studi empiris [11]. Oleh karena itu, efek dari penerapan praktik pemasaran lingkungan relatif tidak diketahui di antara para manajer dan pembuat kebijakan perusahaan kontemporer [7].
Komunitas  profesional  dan  akademik  telah  memberikan  perhatian  yang meningkat  terhadap  isu-isu  ekologi  sejak  awal  1970-an,  di  mana  kepedulian lingkungan  muncul  untuk  pertama  kalinya  dalam  sejarah.  Konsekuensi  serius  dari masalah  ini  telah  mendorong  beberapa  kelompok  pemangku  kepentingan,  seperti pelanggan, regulator, dan publik, untuk terus menekan perusahaan agar menerapkan
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
35
praktik  berkelanjutan  [31].  Dengan  demikian,  garis  yang  memisahkan  perusahaan bisnis dari lingkungan biofisik telah menghasilkan beberapa topik menarik yang telah diteliti dalam sejumlah besar literatur [29].
Meskipun topik yang relatif baru ini telah termasuk dalam beberapa studi yang berharga,  penelitian  tambahan  harus  dilakukan  untuk  mengatasi  masalah  lain  yang penting  untuk  topik  tersebut,  terutama  tentang  bagaimana  penerapan  strategi pemasaran hijau dapat memengaruhi kinerja pasar perusahaan  [31]. Literatur yang ada terutama berfokus pada perusahaan manufaktur, yang input dan outputnya sangat mempengaruhi  lingkungan  [31].  Studi  lebih  lanjut  harus  menyelidiki  bisnis  lain, seperti produksi kendaraan bersih, hemat energi, dan ramah lingkungan, yang dapat meminimalkan  ketergantungan  beberapa  ekonomi  pada  bahan  bakar  fosil  dan membantu mengurangi emisi CO2. Oleh karena itu, studi pemasaran hijau tambahan di sektor transportasi sangat diperlukan. Penelitian ini bertujuan menyajikan cerminan literatur tentang strategi pemasaran hijau dan menganalisis tujuh faktor  yang akan mempengaruhi kinerja perusahaan.

## Metode Penelitian
Penelitian ini mengacu pada metode literature review . Karena strategi pemasaran hijau menjadi  semakin  penting  bagi  perusahaan  yang  mengikuti  evaluasi  kinerja triple- bottom line, penelitian ini berusaha untuk lebih memahami peran "bauran pemasaran hijau" sebagai strategi pemasaran.

## Gambar 1 Kerangka Pikir

## Hasil Dan Pembahasan

## Strategi Pemasaran Hijau
Strategi pemasaran hijau, yang menunjukkan seperangkat alat dan elemen pemasaran, memungkinkan  perusahaan  untuk  melayani  pasar  sasaran  dan  mencapai  tujuan organisasi  tanpa  merusak  lingkungan  alam  [3].  Pada  saat  yang  sama,  memfasilitasi penjualan  produk.  Aktif  keterlibatan  dalam  perlindungan  lingkungan  memotivasi keluarga dan teman untuk membeli produk hijau, sehingga memajukan pembangunan berkelanjutan di negara tersebut [18].
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
36
Dalam  literatur  keberlanjutan,  pemasaran  hijau  mencakup  praktik,  kebijakan, dan  prosedur  pemasaran  yang  mempertimbangkan  masalah  lingkungan  alam; kegiatan ini bertujuan untuk menghasilkan pendapatan dan memberikan hasil yang memenuhi  tujuan  produk  atau  lini  produk  baik  organisasi  maupun  individu.  Oleh karena  itu,  konsep  bauran  pemasaran  hijau  berkaitan  dengan  elemen-elemen  yang dirancang untuk mencapai tujuan strategis dan keuangan perusahaan, terutama dalam hal mengurangi efek negatif (atau meningkatkan efek positifnya) terhadap lingkungan alam.  Konsep  ini  konsisten  dengan  pandangan  bahwa  setiap  elemen  bauran pemasaran  dibuat  dan  dilaksanakan  dengan  cara  yang  mengurangi  efek  merugikan pada  lingkungan  alam.  Konseptualisasi  bauran  pemasaran  hijau  ini  sesuai  dengan definisi pemasaran lingkungan dan hijau sebelumnya [30].
Istilah "bauran pemasaran hijau" muncul pada tahun 1989. Badan Perlindungan Lingkungan pemerintah Queensland menangani konsep pemasaran hijau dengan cara yang  mirip  dengan  bagaimana  pemasaran  "klasik"  didefinisikan,  yaitu  dengan menentukan faktor-faktor yang terdiri dari 4Ps. Agensi lebih lanjut menggambarkan pemasaran hijau sebagai proses "mengembangkan dan mempromosikan produk dan layanan  yang  memuaskan  keinginan  dan  kebutuhan  pelanggan  Anda  akan  kualitas, kinerja,  harga  yang  terjangkau,  dan  kenyamanan  tanpa  berdampak  buruk  pada lingkungan."  Akibatnya,  lembaga  tersebut  mengembangkan  4P  dalam  konteks  hijau [14].
Model  bauran  pemasaran  telah  dilihat  dalam  cahaya  yang  berbeda  sebagai berbagai aliran pemasaran muncul yaitu, pemasaran jasa, pemasaran bisnis-ke-bisnis, pemasaran  relasional,  dan  pemasaran  makro.  Dengan  demikian,  bauran  pemasaran yang diperluas yang terdiri dari 7P ( product, price, promotion, place, process, physical evidence, and people ) [19].
Kerangka  pemasaran  ini  dikembangkan  oleh  Booms  and  Bitner  1981 memperluas  teori  4Ps  oleh  McCarthy.  Mohammed  dan  Pervaiz  melakukan  survei eksplorasi yang menggunakan bauran pemasaran 7P sebagai kerangka umum. Hasil survei yang melibatkan peserta Konferensi Kelompok Pendidikan Pemasaran Inggris di Salford 1992 dan Konferensi Akademi Pemasaran Eropa di Aarhaus, Denmark 1992 menunjukkan  tingkat  ketidakpuasan  yang  tinggi  dengan  4P  di  kalangan  akademisi Eropa [27].
Dalam  studi  ini,  alasan  untuk  fokus  pada  bauran  pemasaran  hijau  adalah Pertama,  sejumlah  perusahaan  dapat  memposisikan  diri  sebagai  spesialis  pemasok ramah lingkungan dengan mengidentifikasi dan menargetkan segmen pelanggan yang lebih  sadar  lingkungan;  namun,  sebagian  besar  perusahaan  tidak  mau  melepaskan posisi pasar mereka saat ini meskipun minat terhadap isu hijau semakin meningkat. Oleh  karena  itu,  sebagian  besar  perusahaan  dihadapkan  pada  tantangan  untuk menerapkan strategi pemasaran mereka yang ada dengan membuat dan menerapkan program  pemasaran  yang  relatif  “ greener ”  daripada  upaya  pemasaran  mereka sebelumnya. Kedua, dari perspektif adjacency kausal, hasil kinerja perusahaan lebih mungkin  dikaitkan  dengan  perilaku  yang  terwujud  yang  terutama  terlihat  dalam program  pemasaran  hijau  daripada  dengan  tujuan  strategi  lingkungan  perusahaan
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
37 yang lebih kompre hensif, misalnya, tujuan HSBC tentang “ zero carbon footprint ” dan strategi Wal-Mart untuk mendorong keberlanjutan pemasok [30].
Bauran  pemasaran  menunjukkan  berbagai  cara  yang  digunakan  perusahaan untuk  membawa  produk  atau  layanan  ke  pasar.  Daya  tanggap  terhadap  isu-isu lingkungan  diperlukan  dari  bauran  pemasaran  dalam  konteks  pemasaran  hijau. Bauran pemasaran di sektor jasa  dikenal sebagai “ extended marketing mix”. Bauran pemasaran umumnya dikenal sebagai "kerangka kerja 4P", yang terdiri dari produk, harga, tempat, dan promosi. Namun, dalam bauran pemasaran yang diperluas, tiga P tambahan  terdiri  dari  kerangka  kerja,  yaitu  orang,  bukti  fisik,  dan  proses;  dengan demikian,  struktur  tersebut  disebut  sebagai  kerangka  kerja  7P.  Sebagaimana ditegaskan  oleh  filosofi  pemasaran  hijau,  setiap  elemen  dalam  bauran  pemasaran harus menyampaikan “greenness ” di setiap langkah proses mulai dari pengembangan produk hingga peluncuran produk [4].
Terlepas  dari  tingkat  ketidakpuasan  yang  tinggi  terhadap  4P,  kerangka  kerja mereka  dianggap  paling  signifikan  untuk  pengenalan  dan  pemasaran  konsumen. Sementara  itu,  kerangka  kerja  7P  telah  diterima  dengan  baik  sebagai  bauran pemasaran generik oleh responden dalam penelitian ini.

## 1. Green Product
Suatu  produk  bisa  disebut  “green”  jika proses  produksinya  ramah  lingkungan dan  tidak  terlalu  merusak  lingkungan.  Setiap  bisnis  bertanggung  jawab  untuk mengurangi pencemaran lingkungan dalam proses produksinya. Bahan mentah yang membentuk  suatu  produk  harus  diperoleh  sedemikian  rupa  sehingga  sumber  daya alam  terjaga.  Bisnis  harus  mengembangkan  desain  ramah  lingkungan  dan  kemasan yang meminimalkan polusi dan bahaya. Biaya hangus perbaikan produk sangat besar; namun  demikian,  biaya  ini  dapat  dibenarkan  karena  cenderung  meningkatkan penjualan produk. Logistik terbalik (yaitu, teknik di mana pelanggan kembali ke bisnis menggunakan pengemasan, pembungkus, dan bahkan produk bekas itu sendiri) akan sangat membantu dalam melestarikan lingkungan [4].
Produk hijau berasal dari keputusan dan tindakan terkait produk yang bertujuan untuk melestarikan atau menguntungkan lingkungan alam melalui konservasi energi dan/atau sumber daya serta pengurangan polusi dan limbah. Pendekatan strategis dan taktis  mungkin  terlibat  dalam  usaha  tersebut.  Proses  pengemasan  dan  pelabelan produk  dengan  cara  yang  ramah  lingkungan  merupakan  tantangan  taktis  yang dihadapi  beberapa  perusahaan.  Misalnya,  di  Prancis,  Hewlett-Packard  mengatasi tantangan  ini  dengan  menjual  laptopnya  dalam  tas  jinjing  siap  pakai,  sehingga mengurangi penggunaan kemasan sekali pakai untuk laptop sebesar 97% [5]. Nestlé juga menghadapi tantangan ini dengan mengurangi ukuran label kertas pada merek air kemasannya sebesar 30% [39].
Dalam konteks strategis, perusahaan dapat memilih untuk menggunakan teknik desain produk ramah lingkungan, yang seringkali mendorong perubahan dalam proses manufaktur.  Tantangannya  adalah  untuk  menciptakan  produk  baru  yang  ramah lingkungan  (misalnya,  dapat  terurai  secara  hayati,  dapat  didaur  ulang)  sejak  awal
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam
e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
38
daripada mengadopsi solusi “end -of- pipe” untuk produk yang sudah ada. SC Johnson menghadapi  tantangan  ini  dengan  memodifikasi  proses  pembuatannya  dan menerapkan  formulasi  ulang  pada  semua  produknya  untuk  menghilangkan penggunaan polibutilena tereftala. Demikian pula, Nike memperkenalkan sepatu Air Jordan  XX3,  yang  sebagian  besar  terbuat  dari  bahan  daur  ulang  dan  menggunakan sedikit lem dalam pembuatannya [39].
Prinsip  yang  mendasari  produk  hijau  adalah  pencegahan,  pengurangan,  dan penghapusan dampak lingkungan yang merugikan terhadap air, udara, dan tanah. Oleh karena  itu,  produk-produk  ini  merupakan  alat  yang  efektif  untuk  menyelesaikan masalah terkait limbah, kebisingan, dan ekologi sambil menghasilkan barang dan jasa yang  bermanfaat  [38].  Pengembangan  produk  hijau  bertujuan  untuk  mengurangi dampak  lingkungan  dari  produksi,  penggunaan,  dan  pembuangan  produk  dan  jasa; prosesnya  meliputi  pemilihan  bahan  yang  “ramah  lingkungan”,  antara  lain pengurangan limbah, pencapaian efisiensi energi, dan penerapan strategi akhir masa pakai. Keberlanjutan merupakan faktor pelengkap dalam pengembangan produk hijau. Keberlanjutan,  yang  menunjukkan  minimalisasi  sadar  dampak  terhadap  lingkungan dan  peningkatan  penggunaan  bahan  daur  ulang,  menyampaikan  konsep  6M memulihkan, menggunakan kembali, mendaur ulang, mendesain ulang, mengurangi, dan  memproduksi  ulang  [45].  Peningkatan  jumlah  pelanggan  telah  menyatakan kepedulian lingkungan mereka dan kecenderungan untuk membeli produk hijau serta kesediaan untuk membayar harga yang relatif lebih tinggi untuk produk ini [46].
Kunci  keberhasilan  organisasi  adalah  kapasitas  mereka  untuk  memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, terutama yang berhubungan dengan lingkungan. Organisasi-organisasi  ini  memprioritaskan  kepuasan  pelanggan  mereka;  dalam melakukannya,  organisasi  berusaha  membangun  reputasi  yang  baik  di  benak pelanggan  melalui  penyebaran  strategi  yang  bermanfaat  bagi  pelanggan  dan lingkungan. Sejumlah organisasi dengan rela menarik produk mereka dari pasar yang mereka anggap merugikan kesejahteraan pelanggan dan lingkungan dan yang dapat membahayakan reputasi dan status mereka secara keseluruhan sebagai entitas yang bertanggung jawab [3].
Produk ramah lingkungan telah menjadi semakin signifikan seiring meluasnya village expands dan kepedulian publik terhadap lingkungan meningkat. Dalam konteks ini,  perusahaan  terus  merancang  dan  memproduksi  produk  yang  lebih  ramah lingkungan  serta  mempromosikan  produk  ini  bersama  dengan  citra  merek  mereka dengan  mengkomunikasikan  kehijauan  mereka  kepada  pelanggan  melalui  berbagai saluran. “Pelabelan ramah lingkungan” adalah pendekatan yang efektif untuk memberi tahu pelanggan tentang seberapa ramah lingkungan produk perusahaan. Organisasi pihak  ketiga  biasanya  mengeluarkan  label  ramah  lingkungan.  Label  ini  menyajikan sifat lingkungan produk dalam bentuk tekstual atau grafis, dan dapat ditemukan pada produk itu sendiri, pada kemasan, atau dalam manual. Green Seal, Energy Star, dan WEEE ( Waste Electrical and Electronic Equipment Directive) adalah beberapa contoh label ramah lingkungan [28].
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
39
Produk hijau datang dalam berbagai bentuk. Mereka didaur ulang dari barang bekas dan kemudian digunakan kembali. Produk ini dianggap efisien, menghemat air, energi  atau  bensin,  dan  uang.  Produk  hijau  memiliki  efek  yang  kurang  merugikan terhadap  lingkungan.  Mereka  memiliki  kemasan  ramah  lingkungan  dan  label  hijau yang didukung bukti. Dengan demikian, perusahaan harus memastikan bahwa produk memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan dan, pada saat yang sama, tetap menyadari masalah lingkungan [27].
Kesadaran  ekologis  yang  tinggi  dari  konsumen  terlihat  jelas  dalam  pembelian mereka  terhadap  mobil  ramah  lingkungan,  khususnya  kendaraan  hibrida  bensin- listrik.  Model  Prius  Toyota  disebut-sebut  sebagai  pemimpin  pasar  dalam  kategori "mobil  ramah  lingkungan"  ini.  Pada  tahun  2009  hingga  2010,  Prius  menjual  lebih banyak dari semua jenis mobil lainnya di Jepang, pasar terkemuka untuk tren otomotif. Terlepas dari laporan luas tentang masalah kualitas dan keamanan, penjualan Prius terus tumbuh. Untuk menanggapi tingginya permintaan mobil hibrida bensin-listrik, Toyota memperkenalkan kendaraan hibrida kedua dan lebih besar  di Australia dan menamakannya  Camry.  Produsen  mobil  lain  telah  mengikuti  jejak  Toyota  melalui model  ramah  lingkungan  mereka  sendiri.  Tren  ini  menunjukkan  permintaan  yang berkelanjutan  untuk  jenis  kendaraan  penumpang  ringan  ini.  Prius  dipasarkan  oleh Toyota  sebagai  alternatif  ramah  lingkungan  yang  lebih  baik  daripada  kendaraan konvensional  karena  mengkonsumsi  lebih  sedikit  bahan  bakar  dan  memiliki  emisi yang lebih rendah [10].
Sejumlah  perusahaan  berbasis  pemasaran  hijau  lokal  dan  internasional memproduksi mobil hibrida untuk menyeimbangkan persyaratan pendapatan dengan tanggung jawab mereka untuk mengurangi dampak lingkungan dari polusi. Misalnya, melalui  Prius,  Toyota  membawa  manfaat  bagi  konsumen  dan  lingkungan  alam, mengingat  fitur  Prius  yang  ramah  lingkungan,  termasuk  penggunaan  bensin pengurang emisi, yang mengurangi emisi karbon dioksida dan nitrogen dioksida ke atmosfer.  Akibatnya,  polusi  berkurang,  dalam  proses  menciptakan  dampak  positif terhadap lingkungan. Argumennya adalah bahwa cukup banyak orang yang membeli Prius  dapat  berdampak  besar  pada  pemanasan  global.  Namun  demikian,  penjualan mobil jenis ini yang sangat besar merupakan solusi yang tidak memadai untuk masalah lingkungan seperti pemanasan global. Di tengah kenaikan harga bahan bakar, Toyota mengembangkan Prius yang konon untuk menghemat biaya bahan bakar, dan faktor ini  dapat  ditafsirkan  secara  positif  oleh  konsumen.  Konsumen  dengan  kepedulian lingkungan  yang  sangat  kuat  cenderung  sadar  secara  ekologis  dan  karenanya  lebih memilih mobil hybrid. Oleh karena itu, Prius cukup memenuhi permintaan konsumen akan  produk  ramah  lingkungan.  Konsekuensinya,  konsumen  mengungkapkan kepuasan yang luar biasa terhadap produk ramah lingkungan, yang pada gilirannya meningkatkan penilaian positif dan reputasi Toyota dan semua produknya [50].
[30]  menunjukkan  bukti  hasil  kinerja  yang  signifikan  dari  pembuatan  produk yang tepat dan menyarankan efek positif dari produk ramah lingkungan pada kinerja pasar produk perusahaan.
2. Green price
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
40
Proses go green itu mahal dalam hal  memasang teknologi dan peralatan baru, melatih orang, menyerap biaya eksternal, dan mengubah limbah menjadi produk daur ulang. Biaya-biaya ini pasti diintegrasikan ke dalam harga akhir suatu produk. Oleh karena  itu,  harga  hijau  adalah  harga  premium,  yang  selanjutnya  meningkat  dengan penambahan  biaya  promosi.  Pengeluaran  ini  harus  dirasionalisasi  dengan  upaya pemasaran; pada saat yang sama, konsumen harus didorong untuk membayar harga premium.  Tindakan  imperatif  ini  harus  dibenarkan  lebih  lanjut  melalui  pesan  iklan yang persuasif. Namun demikian, menghilangkan bahan pengemas dapat menurunkan harga  produk  hijau,  seperti  yang  dialami  beberapa  bisnis;  bisnis  ini  menganggap proposisi ini diinginkan, terutama ketika biaya pengemasan merupakan bagian besar dari biaya unit [4].
Praktik penetapan harga ramah lingkungan mempertimbangkan biaya ekonomi dan  lingkungan  dari  produksi  dan  pemasaran,  sekaligus  memberikan  nilai  bagi pelanggan  dan  keuntungan  yang  adil  bagi  bisnis.  Dari  perspektif  taktis,  perusahaan dapat  melakukan  tindakan  penetapan  harga,  seperti  potongan  harga  untuk mengembalikan kemasan yang dapat didaur ulang dan membebankan harga yang lebih tinggi  untuk  produk  yang  tidak  ramah  lingkungan.  Misalnya,  Coca-Cola  mendirikan "bank daur ulang" sebagai bentuk pemberian penghargaan kepada pelanggan A.S. atas upaya daur ulang botol mereka. Di Inggris Raya, pengecer Marks & Spencer mendorong penggunaan  tas  belanja  ramah  lingkungan  dengan  membebankan  biaya  kepada pelanggan untuk tas pembawa plastik [5]. Dari perspektif strategis, perusahaan dapat menggunakan  teknik  seperti  biaya  siklus  hidup  (misalnya,  menggabungkan  biaya produk dari penelitian hingga pembuangan) untuk menentukan harga produk dalam konteks keberlanjutan. Misalnya, pelanggan utilitas Jerman E.ON memiliki opsi untuk membeli  listrik  ramah  lingkungan  dengan  harga  lebih  tinggi  untuk  mencerminkan biaya pembangkit listrik yang berkelanjutan. Demikian pula, Generasi Ketujuh menjual rangkaian pembersih rumah tangga ramah lingkungan dengan harga yang jauh lebih tinggi daripada alternatif biasa untuk mencerminkan biaya produk yang lebih tinggi [12].
Konsep  harga  itu  sederhana,  tetapi  luasnya  sering  kali  membingungkan.  Pada definisi  yang  paling  dasar,  harga  berkaitan  dengan  sekelompok  nilai  moneter  yang digantikan oleh manfaat dan kepemilikan atau penggunaan produk atau jasa. Dalam hal  ini,  pelanggan  menggunakan  kekuatan  moneter  mereka  untuk  mendapatkan keuntungan dari produk atau layanan, dan mereka yang berniat untuk mendapatkan produk ramah lingkungan menanggung harga yang lebih tinggi yang berasal dari biaya tambahan dari proses produksi [3].
Mengingat pentingnya orang memberi harga, pemasar harus menawarkan nilai tambahan yang meningkatkan berbagai aspek produk, seperti kinerja, fungsi, desain, dan daya tarik visual. Konsumen cenderung membayar harga premium ketika mereka menganggap nilai tambahan dari produk (misalnya, manfaat ramah lingkungan) yang diinginkan.  Harga  produk  yang  bertanggung  jawab  terhadap  lingkungan  sering  kali menurun setelah siklus hidup produk dipertimbangkan [27].
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
41
Adanya  segmen  pelanggan  yang  bersedia  membayar  harga  premium  untuk produk ramah lingkungan memungkinkan maraknya pendekatan pemasaran  ramah lingkungan.  Selain  itu,  keuntungan  potensial  dari  segmen  pelanggan  ini  memberi perusahaan  motivasi  dan  alasan  untuk  mengembangkan  produk  ramah  lingkungan dan terlibat dalam operasi ramah lingkungan dan praktik pemasaran, seperti mendaur ulang, menggunakan kembali bahan, dan membentuk aliansi dengan rantai pasokan ramah lingkungan. Namun, penurunan ekonomi global baru-baru ini telah menantang premis mendasar untuk membayar harga premium untuk produk ramah lingkungan, karena  konsumen  mengurangi  pembelian  produk  ramah  lingkungan  mereka  dan memilih untuk membeli barang tradisional dengan harga rendah [43].

## 3. Green Distribution
Green  Distribution  menunjukkan  pemilihan  saluran  dengan  cara  yang meminimalkan kerusakan  lingkungan. Sebagian  besar kerusakan  lingkungan terjadi selama transportasi barang. Oleh karena itu, perusahaan harus menerapkan tindakan pencegahan keselamatan pada pengiriman produk [3].
Program distribusi hijau memerlukan kegiatan yang terkait dengan pemantauan dan  peningkatan  kinerja  lingkungan  dalam  rantai  permintaan  perusahaan.  Bekerja dengan mitra penyalur untuk mengembangkan pengaturan penggunaan kembali atau pembuangan produk dan memastikan bahwa pelanggan dapat mengembalikan bahan yang dapat didaur ulang adalah dua inisiatif taktis yang dapat dilakukan perusahaan dalam  mengejar  distribusi  ramah  lingkungan.  Misalnya,  HewlettPackard  telah menjalin kemitraan dengan Staples dalam program “lokasi daur ulang resmi” untuk kartrid tinta printer [35].
Dari  perspektif  strategis,  perusahaan  dapat  mengembangkan  kebijakan  yang mewajibkan  pemasok  dan  distributor  untuk  mematuhi  standar  yang  bertanggung jawab  terhadap  lingkungan  sebagai  bagian  dari  peran  pemasaran  mereka  masing- masing. Perusahaan juga dapat membangun "ekoaliansi" dengan mitra saluran untuk meningkatkan  dampak  lingkungan  dari  kegiatan  bersama  mereka,  seperti  prosedur logistik restrukturisasi  untuk  meningkatkan  efisiensi  lingkungan  mereka  (misalnya, kargo  lebih  sedikit  dan  lebih  penuh)  [12].  Misalnya,  perusahaan  barang  konsumsi global  terkemuka  di  dunia,  seperti  Pepsi,  Nestlé,  dan  L'Oreal,  telah  berkolaborasi dengan  Tesco,  salah  satu  mitra  ritel  terbesar  mereka,  untuk  membentuk  koalisi kepemimpinan rantai pasokan; kolaborasi ini memajukan strategi untuk mengurangi jejak karbon dari pasokan mereka ke aktivitas distribusi konsumen [30].
Distribusi merupakan kegiatan penting dalam proses pemasaran dan merupakan salah satu pilar bauran  pemasaran. Pengecer dan  distributor melayani kepentingan mereka dengan memperkuat hubungan mereka dengan klien mereka; sistem distribusi dua arah yang digarisbawahi oleh filosofi pemasaran hijau memastikan relevansi dan kelanggengan hubungan ini. Proses daur ulang mendukung sistem distribusi dua arah, yang memerlukan daur ulang sisa-sisa bahan yang digunakan (yaitu wadah kosong, kantong  plastik)  ke  tempat  produksi,  atau  tempat  penjualan.  Banyak  negara mengadopsi  sistem  ini  dengan  cara  yang  berbeda.  Misalnya,  organisasi  khusus  di
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
42
Amerika  Serikat  yang  mengumpulkan  kembali  wadah  plastik  dan  gelas;  mereka memiliki hubungan kontraktual dengan organisasi pemilik merek dagang kepada siapa mereka mengirimkan wadah kosong yang telah disortir sebelumnya dengan imbalan sejumlah uang [3].
Memastikan  lokasi  dan  ketersediaan  produk  sangat  mempengaruhi  niat perusahaan  untuk  menarik  konsumen.  Pelanggan  biasanya  enggan  mengerahkan upaya ekstra untuk sekadar membeli produk ramah lingkungan. Selain itu, lokasi dan citra perusahaan harus selaras [27]. [30] mengungkapkan bukti pembayaran kinerja yang signifikan dari penerapan praktik distribusi yang efektif dan menunjukkan efek positif dari distribusi ramah lingkungan terhadap kinerja pasar produk perusahaan.

## 4. Green Promotion
Green  Promotion  juga  melibatkan  promosi  materi  bisnis.  Promosi  penjualan, pemasaran  langsung,  hubungan  masyarakat,  dan  periklanan  adalah  beberapa  cara untuk menyampaikan pesan inti tentang kehijauan kepada pelanggan; dua pendekatan terakhir  adalah  platform  yang  paling  banyak  digunakan  untuk  memproyeksikan prospek  hijau  perusahaan.  Going green,  yang  bertujuan  untuk  menjembatani  bisnis dan komunitas, terkadang membutuhkan inisiatif hubungan masyarakat yang besar. Mempublikasikan produk dan merasionalisasi fitur dan harganya adalah dua tujuan yang dapat dicapai oleh iklan hijau [4].
Bagi perusahaan, program promosi hijau merupakan sarana yang efektif untuk menginformasikan pemangku kepentingan tentang upaya, komitmen, dan pencapaian pelestarian  lingkungan  mereka[5][12].  Dari  perspektif  taktis,  perusahaan  dapat melakukan  program  yang  dirancang  untuk  mengurangi  dampak  lingkungan  yang merugikan  dari  upaya  komunikasi  pemasaran  mereka  [26].  Misalnya,  Dell menggunakan sekitar 50% kertas daur ulang dalam katalog surat langsungnya, dan secara  langsung  menghubungkan  semua  materi  promosi  cetaknya  dengan  program pengimbangan karbon [5].
Dari perspektif strategis, perusahaan dapat menggunakan taktik promosi hijau untuk mengkomunikasikan manfaat lingkungan dari barang dan jasa mereka, seperti mengiklankan  klaim  lingkungan,  mempublikasikan  upaya  lingkungan,  dan mengintegrasikan  klaim  lingkungan  ke  dalam  kemasan  produk.  Misalnya,  untuk mengkomunikasikan dampak lingkungan dari produknya, Timberland memperkenalkan  sistem  peringkat  indeks  hijau  [39].  Di  Inggris  Raya,  Procter  & Gamble  berhasil  menyebarkan  kampanye  untuk  mengurangi  suhu  mesin  cuci konsumen,  yang  diuntungkan  oleh  kemajuan  teknologi  Ariel;  dalam  prosesnya, penghematan tahunan sebesar 60.000 t karbon dioksida terwujud [5].
Promosi adalah elemen penting dari bauran pemasaran hijau utama; itu mengacu pada  proses  komunikasi  yang  bertujuan  untuk  membangun  hubungan  dengan pelanggan dengan menginformasikan dan membujuk mereka untuk membeli produk hijau. Selain itu, promosi berusaha menghubungkan perusahaan dengan pelanggannya dan  mentransfer  orientasi  dan  citra  lingkungannya  kepada  mereka  melalui  pesan pemasaran  terkait  produk  atau  layanan.  Promosi  terdiri  dari  sekelompok  elemen
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
43
terintegrasi yang disebut elemen bauran promosi (yaitu, iklan dan poster lingkungan, kegiatan  promosi  penjualan  dan  hubungan  masyarakat,  penjualan  pribadi,  dan pengemasan), yang memfasilitasi keberhasilan proses promosi [3].
Pemasar hijau yang cerdas harus memanfaatkan alat dan praktik pemasaran dan komunikasi  hijau  untuk  memperkuat  kredibilitas  lingkungan  mereka.  Beberapa perusahaan  telah  mengadopsi  pedoman  ini  [27].  Misalnya,  Toyota  secara  signifikan menggunakan teknologi hibrida gas/listrik di lini produknya. Hal ini juga membuat investasi R&D terbesar di mobil hidrogen dalam upaya untuk mempromosikan dirinya sebagai  perusahaan  mobil  ramah  lingkungan  pertama  di  dunia  [13].  Selain  itu, konsumen dapat langsung disasar melalui iklan produk, seperti mobil Reva bertenaga baterai  dan  mobil  Toyota  [13].  [30]  menunjukkan  bukti  pembayaran  kinerja  yang signifikan dari praktik promosi yang efektif dan menunjukkan efek positif dari promosi ramah lingkungan terhadap ROA perusahaan.

## 5. Green Physical Evidence
Kurangnya informasi menyebabkan sebagian besar pelanggan tidak  menyadari pentingnya produk hijau. Bisnis dapat mengisi kekosongan ini dengan menggunakan berbagai strategi promosi ramah lingkungan. Pelanggan secara khusus membutuhkan informasi  konkret  tentang  kapasitas  produk  hijau  untuk  memecahkan  dan menghindari  masalah  lingkungan  [4].  Dengan  kata  lain,  pelanggan  harus  diberikan bukti fisik tentang kemanjuran keseluruhan kehijauan di seluruh sistem, mulai dari operasi dan strategi organisasi hingga produk yang dijual di pasar [27].

## 6. Green People
Konsumen dengan preferensi untuk produk ramah lingkungan cenderung lebih mudah  menerima  saluran  pemasaran  langsung.  Untuk  membangun  citra  positifnya, sebuah  perusahaan  dapat  secara  khusus  menggunakan  hubungan  masyarakat. Sementara  itu,  untuk  mengidentifikasi  kebutuhan  spesifik  pelanggan  dan mengarahkan konsumen ke arah penggunaan produk ramah lingkungan, perusahaan harus melakukan riset pasar; riset pasar biasanya menghasilkan temuan mendalam yang  tidak  dapat  dihasilkan  oleh  bentuk  pemasaran  langsung  lainnya  [4].  Untuk memastikan  komitmen  seluruh  organisasi  terhadap  filosofi  pemasaran  hijau, perusahaan harus menyediakan staf administrasi dan karyawan dengan atribut teknis dan keyakinan yang kuat dalam melestarikan lingkungan. Selain itu, seluruh tenaga kerja harus memiliki serangkaian alat untuk memajukan prinsip-prinsip pemasaran hijau. Pengembangan produk hijau membutuhkan kreativitas yang luar biasa. Dengan demikian, staf dan karyawan itu sendiri harus memiliki kreativitas untuk mewujudkan produk hijau; karakteristik ini memungkinkan mereka menyesuaikan produk sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan persyaratan lingkungan [3].
Perusahaan yang menyatakan kepedulian mereka terhadap strategi hijau harus mencerminkan  kepedulian  tersebut  dalam  operasi  sehari-hari  mereka.  Selain  itu, kepedulian  ini  harus  diwujudkan  dalam  tugas  setiap  karyawan.  Karyawan  yang menunjukkan pola pikir dan komitmen hijau harus dilengkapi dengan pelatihan yang tepat  yang  memungkinkan  mereka  melakukan  pekerjaan  dengan  kualitas  dan
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
44
konsistensi yang disyaratkan oleh filosofi hijau. Perusahaan harus terus memberikan kesempatan  kepada  karyawan  untuk  melakukan  pekerjaan  ramah  lingkungan  dan menunjukkan  nilai-nilai  budaya  hijau.  Lebih  penting  lagi,  perusahaan  harus  lebih meningkatkan kesadaran karyawan akan kehijauan dengan melakukan pelatihan eco- cycle. Karyawan yang mengemudi juga harus mendapatkan pelatihan dalam teknik eco- driving. Mengumpulkan informasi tentang kinerja pesaing dalam aspek kehijauan dan berbagi informasi ini dengan organisasi juga diperlukan [44].

## 7. Green process
Penyesuaian tertentu terhadap proses internal diperlukan oleh perusahaan yang memutuskan  untuk  mengadopsi  pemasaran  hijau  sebagai  strategi  bisnis.  Sebuah restrukturisasi proses bisnis sangat penting. Mengharapkan fungsi pemasaran dalam suatu  organisasi  hanya  menghasilkan  perubahan  haluan  melalui  pemasaran  hijau adalah asumsi yang salah. Untuk berhasil mencapai perputaran ini, fungsi lain dalam organisasi  harus  terlibat  secara  aktif,  dan  tindakan  serta  keputusan  mereka  harus benar-benar  diselaraskan.  Selain  itu,  mencapai  keunggulan  kompetitif  memerlukan perubahan pada filosofi perusahaan. Pada saat yang sama, kecocokan strategis harus dicapai  dengan  menyelaraskan  strategi  pemasaran  dengan  strategi  bisnis  secara keseluruhan [4].
Transformasi  mendasar  dalam  proses  produksi  dalam  organisasi  merupakan elemen integral dari konsep pemasaran hijau. Kesesuaian dengan orientasi pemasaran hijau (yaitu, operasi hijau) merupakan inti dari transformasi ini; hal itu dapat dicapai dengan cara mengurangi jumlah konsumsi energi yang terpakai, meniadakan produk cacat  dalam  proses  produktivitas,  mengurangi  kerusakan  dan  kerugian,  serta mengatasi  penipisan  sumber  daya  alam.  Perubahan  prosedur  yang  signifikan diperlukan  dalam  proses  penyajian  produk  hijau,  memastikan  konsistensi  tujuan organisasi di bawah arahan pemasaran hijau [3].
Proses  hijau  perusahaan  dan  komitmen  kehijauan  dari  komitmen  manajemen atasnya harus diprioritaskan. Strategi green shaded atau extreme green menjadi layak di lingkungan organisasi yang berhasil membedakan merek dengan cara yang jujur, kredibel, dan bertahan lama [44]. Contoh proses ramah lingkungan meliputi pelabelan ramah lingkungan pada toko, gudang sertifikasi ramah lingkungan dengan ISO 14000, peluncuran  merek  “ I  love  Eco”, yang  konsisten  dengan  prinsip  pelabelan  ramah lingkungan, dan penghijauan seluruh siklus hidup layanan, termasuk mentah material, produksi, logistik, transportasi, gudang, toko, dan kantor [44]. Proses yang merupakan metodologi  untuk  memberikan  pelayanan  memerlukan  perhatian  yang  serius  agar proses dapat dilaksanakan dengan baik dan sesuai dengan tujuan pokok. Kehijauan seluruh  sistem  harus  diprioritaskan  untuk  memastikan  keberhasilan  penerapan strategi pemasaran hijau yang komprehensif [27].

## Kinerja Perusahaan
Kinerja  menjadi  perhatian  penting  bagi  perusahaan.  Penggerak  utama  kinerja perusahaan  adalah  sumber  daya  yang  unik,  tak  ternilai,  dan  sulit  untuk  ditiru  dan diganti [21]. Kinerja perusahaan yang sangat baik juga merupakan inti dari keunggulan
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
45
kompetitif. Sejumlah sarjana memberikan definisi kinerja yang serupa, tetapi kriteria mereka untuk mengukur kinerja berbeda-beda. Oleh karena itu, topik penelitian suatu penelitian harus menentukan indeks pengukuran kinerja yang akan digunakan  [15] Evaluasi kinerja sering digunakan sebagai dasar skema penghargaan dan hukuman di perusahaan mana  pun, dan memilih indeks pengukuran yang paling sesuai menjadi lebih penting dari sebelumnya. Sebuah studi menemukan bahwa kinerja usaha kecil dan menengah dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh green marketing. Namun, studi  lain  menemukan  bahwa  green  marketing  tidak  mempengaruhi  kinerja  dan keunggulan  kompetitif  suatu  perusahaan  [8]  mengutip  jebakan  ukuran  keuangan tradisional, seperti laba  atas ekuitas dan laba atas  penjualan, yaitu ukuran ini tidak mampu  membedakan  perbedaan  kinerja  antara  perusahaan.  Selain  itu,  langkah- langkah akuntansi keuangan tradisional, seperti laba atas investasi dan laba per saham, dapat memberikan sinyal yang menyesatkan berkaitan dengan perbaikan dan inovasi terus menerus [24]. [17] mengklasifikasikan pengendalian kinerja menjadi dua jenis, yaitu kinerja internal yang berkaitan dengan isu-isu seperti biaya, kualitas produk, dan tingkat  keuntungan;  dan  tolok  ukur  kinerja,  yang  membandingkan  biaya,  kualitas, kepuasan  pelanggan,  dan  operasi  dengan  standar  (yaitu,  norma  industri,  praktik pemimpin). Sistem remunerasi saat ini mendukung orientasi budaya eksekutif yang kuat terhadap ukuran kinerja keuangan jangka pendek dan ketidakpedulian terhadap masalah  personel  [16].  Situasi  ini  menyoroti  ketidaksesuaian  ukuran  keuangan berdasarkan praktik akuntansi tradisional, dengan penekanan pada indikator jangka pendek (yaitu laba, omset, arus kas, dan harga saham), dalam hal mengevaluasi kinerja perusahaan.  Sebaliknya,  semakin  pentingnya  ukuran  non-keuangan,  seperti pelanggan,  investor,  dan  pemangku  kepentingan,  telah  diamati  [9].  Untuk mendapatkan manfaat dari ukuran finansial dan non-finansial, [33] mengusulkan lima indeks  kinerja  untuk  mengevaluasi  kinerja  perusahaan,  yaitu  kinerja  keuangan, pasar/pelanggan, proses, pengembangan manusia, dan masa depan. Berdasarkan hasil diskusi  sebelumnya,  studi  saat  ini  mengintegrasikan  ukuran  keuangan  dan  non- keuangan untuk mengevaluasi kinerja perusahaan.
Literatur pemasaran menunjukkan keuntungan mengejar inisiatif hijau, seperti keuntungan finansial yang lebih besar dan pangsa pasar, tingkat komitmen karyawan yang tinggi, peningkatan kinerja perusahaan, dan peningkatan kemampuan. Tindakan yang bertanggung jawab terhadap lingkungan juga meningkatkan kepuasan pelanggan dan  nilai  perusahaan  serta  mengurangi  ancaman  terhadap  perusahaan,  sehingga meningkatkan  penilaian  perusahaan.  Namun,  inisiatif  promosi  hijau  juga menghasilkan pengembalian saham negatif. Pada saat yang sama, penghematan biaya dapat diperoleh dari praktik hijau. Perusahaan yang mengurangi polusi dan input yang dapat menyebabkan pemborosan akan mendapatkan keuntungan penghematan biaya. Perusahaan  hijau,  khususnya,  juga  dapat  dengan  cepat  memulihkan  pengeluaran keuangan  mereka  untuk  upaya  hijau  dengan  mencapai  efisiensi  energi  dan pengurangan  limbah.  Misalnya,  DuPont  menginvestasikan  $50  juta  untuk  usaha penghematan energi pada tahun 2008  dan berhasil memulihkan investasi ini hanya dalam waktu satu tahun, sehingga membawa keuntungan penghematan biaya di masa
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
46
depan  bagi  perusahaan.  Manfaat  dan  efek  positif  inisiatif  hijau  terhadap  kinerja perusahaan tidak dapat disangkal, namun pemahaman yang lebih mendalam tentang dampak strategi pemasaran hijau terhadap kinerja perusahaan harus diperoleh [11].
Perusahaan  menunjukkan  kumpulan  individu;  dalam  banyak  hal,  perusahaan mengalami  akumulasi  masalah  individu  di  tingkat  perusahaan.  Dari  perspektif ekonomi  neoklasik,  perusahaan  bertanggung  jawab  untuk  menciptakan  nilai  bagi pemegang  saham;  namun  demikian,  jenis  kinerja  yang  lebih  komprehensif  juga penting.  Prinsip  dasarnya  adalah  secara  akurat  mendefinisikan  nilai  dari  apa  yang dibuat.  Ahli  teori  pemasaran  dan  manajemen  menyarankan  pengembangan  ukuran nilai  multidimensi,  seperti triple  bottom  line (TBL)  yang  mencakup  nilai  sosial  dan lingkungan, selain nilai finansial. Kinerja keuangan suatu perusahaan tetap menjadi fokus  utama.  Studi  yang  membandingkan  kinerja  perusahaan  tradisional  dan bertanggung jawab terus menerapkan ukuran keuangan tradisional daripada ukuran tipe TBL multidimensi. Konsep peningkatan garis bawah keuangan ditekankan, dengan demikian  menjelaskan  minat  penelitian  yang  semakin  intensif  dalam  menargetkan konsumen  hijau  dan  mengekstraksi  lebih  banyak  nilai  dari  mereka  daripada  hanya berfokus  pada  dampak  pemasaran  pada  masyarakat.  Pandangan  alternatif menunjukkan  peran  transformasi  pemasaran  hijau  dan  kontribusinya  terhadap konsumen,  masyarakat,  dan  lingkungan.  Namun,  untuk  lingkungan,  laba,  penjualan, dan  ukuran  keuangan  atau  pemasaran  lainnya  kurang  relevan.  [42]  berpendapat bahwa alam tidak terwakili dengan baik di dewan manajemen perusahaan juga tidak diperhitungkan dalam sebagian besar keputusan perusahaan.
Wanjohi  dkk.  (2013)  mengidentifikasi  hubungan  positif  antara  praktik lingkungan dalam industri jasa dan kinerja. Bisnis semakin fokus pada keberlanjutan, mengingat  kapasitas  praktik  berkelanjutan  untuk  memperkuat  reputasi, meningkatkan  moral  karyawan,  mewujudkan  penghematan  biaya,  dan  memberi manfaat bagi lingkungan. Kadang-kadang meninjau kinerja perusahaan sangat penting mengingat  lingkungan  yang  terus  berubah.  [48]  menyebutkan  pentingnya  kinerja dalam proses perencanaan dan pengendalian di suatu perusahaan. Studi sebelumnya pada prinsipnya menggunakan ukuran kinerja keuangan dalam mengevaluasi kinerja perusahaan. Namun, ukuran keuangan dan non-keuangan diperlukan dalam menilai kinerja  perusahaan  karena  sifat  historis  dan  kekakuan  sebagian  besar  ukuran keuangan [20][23][36].

## Kesimpulan
Dari  pembahasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  penelitian  ini  secara  ekstensif meninjau  literatur  di  bidang  strategi  pemasaran  hijau  dan  menyoroti  bahwa Perusahaan  yang  mengadopsi  strategi  pemasaran  hijau  ( green  product,  green  price, green  distribution,  green  promotion  green  people,  green  process,  and  green  physical evidence) diharapkan menghasilkan lebih banyak keuntungan daripada perusahaan- perusahaan yang tidak mengadopsi strategi tersebut.  Penelitian  saat ini diharapkan dapat  berkontribusi  pada  literatur  yang  masih  ada  yang  berfokus  pada  strategi
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687
47
pemasaran  hijau,  dan  kinerja  keuangan  dan  non-keuangan  perusahaan.  Meskipun mendapat promosi dari para sarjana dan pembuat kebijakan, beberapa isu mendasar dalam green marketing , seperti hubungan antara strategi green marketing dan kinerja perusahaan,  tetap diselidiki. Ulasan dan analisis ketujuh faktor green product, green price,  green  distribution,  green  promotion  green  people,  green  process, dan  green physical evidence menunjukkan bahwa strategi green marketing berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan dan non-keuangan perusahaan.

## Referensi
[1] Al-Ghandoor,  A.  (2013A).  Evaluasi  Penggunaan  Energi  Di  Yordania Menggunakan Analisis Energi Dan Eksergi. Energy and Buildings, 59, 1-10.
[2] Al-Ghandoor, A., Jaber, J., Al-Hinti, I., & Abdallat, Y. (2013). Kajian Statistik Dan Analisis  Determinan  Permintaan  Bensin  Sektor  Transportasi  Di  Yordania. Penelitian Transportasi Bagian A: Kebijakan dan Praktek, 50, 129-138.
[3] As-Salaymeh,. M,.(2013). Penerapan Konsep Green Marketing pada Perusahaan Produktif  dari  Perspektif  Pekerja.  Jurnal  Interdisipliner  Penelitian Kontemporer Dalam Bisnis. VOL 4, No.12. hal. 634-641.
[4] Arseculeratne, D., & Yazdanifard, R. (2014). Bagaimana Green Marketing Dapat Menciptakan Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan untuk Bisnis. Riset Bisnis Internasional, 7(1), h.130.
[5] Belz,  FM,  &  Peattie,  K.  (2009).  Pemasaran  Berkelanjutan:  Perspektif  global. Chichester: Wiley.
[6] Calvo- Porral, C. (2019). “Peran pemasaran dalam mengurangi perubahan iklim: Pendekatan  terhadap  o rientasi  pemasaran  berkelanjutan,”  dalam  Perubahan Iklim  dan  Pembangunan  Global:  Pasar,  Pemain  Global,  dan  Bukti  Empiris  T. Sequeira dan L. Reis (Cham: Penerbitan Internasional Springer), 261 – 283.
[7] Chabowski, B.R., Mena, J.A., & Gonzalez-Padron, T.L. (2011). Struktur Penelitian Keberlanjutan Dalam Pemasaran, 1958 – 2008: dasar untuk peluang penelitian di masa depan. Jurnal Akademi Ilmu Pemasaran, 39(1), 55-70.
[8] Chakravarthy,  BS  (1986).  Mengukur  Kinerja  Strategis.  Jurnal  Manajemen Strategis, 7(5), 437-458.
[9] Chang Lee, K., Lee, S., & Kang, IW (2005). KMPI: Mengukur Kinerja Manajemen Pengetahuan. Informasi & Manajemen, 42(3), 469-482.
[10]  Chua, W.Y., Lee, A., & Sadeque, S. (2010, Januari). Mengapa orang membeli mobil hybrid?. Dalam Prosiding Forum Pemasaran Sosial, Universitas Australia Barat, Perth, Australia Barat (hlm. 1-13). Universitas Edith Cowan.
[11]  Cronin  Jr,  J.  J.,  Smith,  J.  S.,  Gleim,  M.  R.,  Ramirez,  E.,  &  Martinez,  J.  D.  (2011). Strategi  Pemasaran  Hijau:  pemeriksaan  pemangku  kepentingan  dan  peluang yang mereka hadirkan. Jurnal Akademi Ilmu Pemasaran, 39(1), 158-174.
[12]  Dahlstrom, R. (2011). Manajemen Pemasaran Hijau. Cengage Learning.
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam
e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687 48
[13]  Dash,  BM,  &  Das,  SM  (2012).  Strategi  Green  Marketing  untuk  Pertumbuhan Bisnis Berkelanjutan. Jurnal Penelitian Manajemen Bisnis & Ilmu Sosial, 1(1), 82-87.
[14]  De Craecker, F., & De Wulf, L. (2009). Integrasi Pemasaran Hijau dalam Industri Otomotif-Sebuah studi kasus empat produsen mobil di pasar Belgia (Disertasi doktoral, Universitas Halmstad).
[15]  Evans, W.R., & Davis, W.D. (2005). Sistem Kerja Berkinerja Tinggi Dan Kinerja Organisasi:  Peran  mediasi  struktur  sosial  internal.  Jurnal  Manajemen,  31(5), 758-775.
[16]  Fliaster,  A. (2004). Interkonektivitas lintas hierarki: bentuk, mekanisme, dan transformasi  budaya  kepemimpinan.  Penelitian  &  Praktek  Manajemen Pengetahuan, 2(1), 48-57.
[17]  Germain, R., Dröge, C., & Christensen, W. (2001). Peran Mediasi Pengetahuan Operasi Dalam Hubungan Konteks Dengan Kinerja. Jurnal Manajemen Operasi, 19(4), 453-469.
[18]  Gopalakrishnan, M.S., & Muruganandam, D. (2013). Analisis Mikro Pembedahan Konsumen  untuk  Pengadaan  Produk  Ramah  Lingkungan.  Jurnal  Ilmu Kehidupan, 10(2).
[19]  Gordon, R. (2012). Memikirkan Kembali Dan Memperlengkapi Kembali Bauran Pemasaran Sosial. Jurnal Pemasaran Australasia (AMJ), 20(2), 122-126.
[20]  Govindarajan,  V.,  &  Gupta,  A.K.  (1992).  Menghubungkan  Sistem  Kontrol  Ke Strategi Unit Bisnis: berdampak pada kinerja (hlm. 646-668). Springer AS.
[21]  Holsapple,  CW,  &  Wu,  J.  (2011).  Pendahulu  yang  sulit  dipahami  dari  kinerja perusahaan yang unggul: Faktor manajemen pengetahuan. Sistem Pendukung Keputusan,52(1), 271-283.
[22]  Hult, G.T.M. (2011). Keberlanjutan Yang Berfokus Pada Pasar: orientasi pasar plus!. Jurnal Akademi Ilmu Pemasaran, 39(1), 1-6.
[23]  Ittner, C.D., & Larcker, D.F. (1998). Inovasi Dalam Pengukuran Kinerja: Tren Dan Implikasi Penelitian. Jurnal Penelitian Akuntansi Manajemen.10(1), 205 – 238.
[24] Kaplan, R.S., Norton, D.P., & Horvбth, P. (1996). Kartu Skor Berimbang (Vol. 6). Boston: Harvard Business School Press.
[25]  Koetse, M.J., & Hoen, A. (Dalam pers 2014). Preferensi Untuk Kendaraan Bahan Bakar  Alternatif  Pengemudi  Mobil  Perusahaan.  Ekonomi  Sumber  Daya  dan Energi.
[26]  Kotler,  P.  (2011).  Reinventing  Pemasaran  Untuk  Mengelola  Keharusan Lingkungan. Jurnal Pemasaran, 75(4), 132-135.
[27]  Larashati, H., Hudrasyah, H., & Chandra, N. (2012). 7P Green Marketing sebagai Faktor yang Mempengaruhi Kemauan  Membeli Terhadap Produk Kecantikan Ramah  Lingkungan.  Dalam  Prosiding  Konferensi  Internasional  tentang Manajemen Bisnis & IS (No. 1).
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam
e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687 49
[28]  Lee, YL, & Huang, FH (2011). Arsitektur Sistem Pemberi Rekomendasi Untuk Pemasaran  Ramah  Lingkungan  Yang  Adaptif.  Sistem  Pakar  dengan  Aplikasi, 38(8), 9696-9703.
[29]  Leonidou, C.N., & Leonidou, L.C. (2011). Penelitian tentang pemasaran/manajemen  lingkungan:  analisis  bibliografi.  Jurnal  Pemasaran Eropa, 45(1/2), 68-103.
[30] Leonidou, C.N., Katsikeas, C.S., & Morgan, N.A. (2013A). “Menghijaukan” bauran pemasaran:  apakah  perusahaan  melakukannya  dan  apakah  berhasil?.  Jurnal Akademi Ilmu Pemasaran, 41(2), 151-170.
[31]  Leonidou, L.C., Leonidou, C.N., Fotiadis, T.A., & Zeriti, A. (2013B). Sumber daya dan  kapabilitas  sebagai  pendorong  strategi  pemasaran  lingkungan  hotel: Implikasi untuk keunggulan dan kinerja kompetitif. Manajemen Pariwisata,35, 94-110.
[32]  Luchs, M.G., Naylor, R.W., Irwin, J.R., & Raghunathan, R. (2010). Tanggung jawab keberlanjutan:  Potensi  efek negatif  dari  etika  pada  preferensi  produk.  Jurnal Pemasaran, 74(5), 18-31.
[33]  Maltz, A.C., Shenhar, A.J., & Reilly, R.R. (2003). Beyond the Balanced Scorecard:: Menyempurnakan  Pencarian  untuk  Ukuran  Keberhasilan  Organisasi. Perencanaan Jangka Panjang, 36(2), 187-204.
[34]  Manjunath, G., & Manjunath, G. (2013). Green Marketing dan Implementasinya di Organisasi Bisnis India. Ulasan Jurnal Pemasaran & Manajemen Asia Pasifik, 2(7), 75-86.
[35]  Matthews, r. (2011). Inovasi berkelanjutan Hp melayani planet dan keuntungan. Perilaku hijau, http://www.greenconduct.com/news/2011/04/20/hps- sustainable-innovation-serves-theplanet-andprofits/. Diakses 12 Juli 2012.
[36]  Mishra,  S.,  &  Suar,  D.  (2010).  Apakah  tanggung  jawab  sosial  perusahaan mempengaruhi  kinerja  perusahaan  perusahaan  India?.  Jurnal  Etika  Bisnis, 95(4), 571-601.
[37]  Mustafa,  S.A.,  Othman,  A.R.,  &  Perumal,  S.  (2012).  Tanggung  Jawab  Sosial Perusahaan dan Kinerja Perusahaan dalam Konteks Malaysia. Ilmu Procedia- Sosial dan Perilaku, 65, 897-905.
[38]  OECD,  2009.  Manufaktur  Berkelanjutan  Dan  Inovasi  Ramah  Lingkungan: Menuju Ekonomi Hijau. Ringkasan Kebijakan, 1_8.
[39]  Ottman,  J.  (2011).  Aturan  baru  pemasaran  hijau:  Strategi,  alat,  dan  inspirasi untuk branding berkelanjutan. Penerbit Berrett-Koehler.
[40]  Papadas,  K.-K.,  Avlonitis,  G.J.,  dan  Carrigan,  M.  (2017).  Orientasi  pemasaran hijau: konseptualisasi, pengembangan skala dan validasi. J.Bus. Res. 80, 236 – 246. doi: 10.1016/j.jbusres.2017. 05.024
[41]  Papadas,  K.-K.,  Avlonitis,  G.J.,  Carrigan,  M.,  dan  Piha,  L.  (2019).  Interaksi orientasi pemasaran hijau strategis dan internal pada keunggulan kompetitif. J.Bus. Res. 104, 632 – 643. doi: 10.1016/j.jbusres.2018.07.009
https://akuntansi.pnp.ac.id/jam
e-ISSN 2657-1080, p-ISSN 1858-3687 50
[42]  Polonsky, M.J. (2011). Pemasaran hijau transformatif: Hambatan dan peluang. Jurnal Riset Bisnis, 64(12), 1311-1319.
[43]  Sharma, A., & Iyer, GR (2012). Pengembangan Produk Yang Dibatasi Sumber Daya: Implikasi Untuk Pemasaran Hijau Dan Rantai Pasokan Hijau. Manajemen Pemasaran Industri, 41(4), 599-608.
[44]  Solvalier, I. (2010). Strategi Pemasaran Hijau.
[45]  Tomasin,  L.,  Pereira,  G.M.,  Borchardt,  M.,  &  Sellitto,  M.A.  (2013).  Bagaimana Penjualan  Produk  Hijau  Dalam  Rantai  Pasokan  Brasil  Dapat  Ditingkatkan?. Jurnal Produksi Bersih, 47, 274-282.
[46]  Tseng,  S.C.,  &  Hung,  S.W.  (2013).  Kerangka  Kerja  Yang  Mengidentifikasi Kesenjangan  Antara  Harapan  Pelanggan  Dan  Persepsi  Mereka  Terhadap Produk Ramah Lingkungan. Jurnal Produksi Bersih, 59, 174-184.
[47]  Unruh, G., and Ettenson, R. (2010). Winning in the green frenzy. Harv. Bus. Rev. 88, 110 – 116. http://www.vinexpo.com/en/studies/
[48]  Wanjohi,  P.,  Gachoka,  H.,  Kihoro,  J.,  &  Ogutu,  M.  (2013).  Bisnis  hijau:  Potensi Aplikasi  Sebagai  Inovasi  Bisnis  Untuk  Kekayaan  Dan  Penciptaan  Lapangan Kerja Di Kenya. Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Global, 2(9), 1-12.
[49]  Vilkaite- Vaitone,  N.,  dan  Skackauskiene,  I.  (2020).  “Faktor -Faktor  yang Mempengaruhi Implementasi Orientasi Pemasaran Hijau,” dalam Makalah yang Dipresentasikan di SHS Web of Conferences (Rajecke Teplice).
[50]  Yan, Y.K., & Yazdanifard, R (2014). Konsep Green Marketing Dan Green Product Development Pada Pendekatan Pembelian Konsumen. Jurnal Global Perspektif Perdagangan Dan Manajemen. Vol.3(2):33-3