The  Effect  of  Social  Media  Marketing  and  Electronic  Word  of  Mouth  Through Instagram @menantea.toko on Brand Awareness in Menantea Produtcs
Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth Melalui Instagram @menantea.toko Terhadap Brand Awareness Pada Produk Menantea
Silvia Putri 1* , Yuliani Rachma Putri 2*
Universitas Telkom, Bandung 1,2 silviaputri511@gmail.com 1 , yuliani.nurrahman@gmail.com 2
* Coresponding Author

## ABSTRACT
With the times that lead to modernization, currently social media is used by entrepreneurs to run their business. One of them is Menantea, which utilizes social media marketing and electronic word of mouth to increase brand awareness. Menantea is currently active utilize social media as a medium to promote their products. Menantea presents content that is more informative and creative considering that social media is an effective means of influencing brand awareness in the minds of consumers. Apart from that, Menantea also uses other promotional media known as electronic word of mouth, with EWOM indirectly Menantea products can have a positive impact on its new consumers. The purpose of this study was to determine  social  media  marketing  and  electronic  word  of  mouth  for  brand  awareness  in  Menantea products. Quantitative is the method in this study and use data collection techniques through distributing questionnaires  via  Google  form  with a  sample of  100  respondents.  The  results  prove  that  there is  a significant or positive influence on sociallmedia marketing on brand awareness. This is proven byttesting the hypothesis test using the t test with the results t count (7.641) > t table (1.984). Then, there is a significant or positiveeinfluence on electronic word of mouth on brand awareness. This is proven by testing the t hypothesis  with  the  results  t count (9,861)  >  t table (1,984).  Simultaneously,  social  media  marketing  and electronic word of mouth have an influenceeon brand awareness of 37.3%, while the rest are influenced by variables not examined. Keywords : Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth, Brand Awareness

## ABSTRAK
Dengan perkembangan zaman yang mengarah pada modernisasi, saat ini media sosial dimanfaatkan oleh pengusaha  untuk  menjalani  bisnisnya.  Salah  satunya  Menantea  yang  memanfaatkan social  media marketing dan electronic word of mouth untuk meningkatkan brand awareness . Menantea mengetahui pentingnya  berpromosi  di  media  sosial  sehingga  mereka  aktif  menggunakan  media  sosial.  Menantea menyajikan konten kreatif sekaligus informatif mengingat media sosial menjadi sarana yang efektif untuk mempengaruhi brand awareness di benak konsumen. Selain itu, Menantea juga menggunakan electronic word of mouth , dengan adanya EWOM secara tidak langsung produk menantea bisa memberikan dampak positif  untuk  konsumen  barunya.  Tujuan  dari  penelitian i ini  adalah  untuk k mengetahui  pengaruh social media  marketing dan electronic  word  of  mouth terhadap b brand  awareness pada  produk  Menantea. Metode kuantitatif digunakan pada penelitian ini, penyebaran kuesioner via google form dimanfaatkan untuk pengumpulan data dengan n sampel sebanyak k 100 responden. Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh signifikan atau positif pada social media marketing terhadap brand awareness . Pengujian u uji hipotesis menggunakan n uji t dengan menunjukan hasil t t hitung (7.641) > t tabel (1.984). Kemudian, adanya pengaruh  yang  signifikan  atau  positif  pada electronic c word  of m mouth terhadap p brand  awareness dibuktikan n oleh uji hipotesis t dengan hasil t hitung (9.861) > t tabel (1.984).  Secara bersamaan juga social media  marketing dan electronic  word  of  mouth memiliki  pengaruh  kepada brand a awareness sebesar r 37.3%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti. Kata Kunci : Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth, Brand Awareness

## 1. Pendahuluan
Di era globalisasi, khususnya di Indonesia perkembangan internet sangat pesat, bahkan hingga saat ini internet telah menjadi perantara utama dalam berbagai aspek karena munculnya berbagai  fasilitas  dan  layanan  yang  memudahkan  segala  aktivitas.  Dengan  kemajuan  zaman pada saat ini yang mengarah pada modernisasi, perilaku sebagian masyarakat berubah menjadi lebih  fleksibel  dan  menyukai  hal  yang  bersifat  praktis  dan  instan.  Hasil s survei  Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menunjukan pengguna i internet di Indonesia a ada 210,03 juta pengguna. Terdapat peningkatan dari periode sebelumnya yang berjumlah 196,7 juta  orang,  artinya  jumlah  tersebut  meningkat  sebesar  6,78%.  Kemp  (2021)  menyampaikan jumlah pengguna media sosial di Indonesia cukup signifikan yakni sejumlah 99,15% juta dengan pengguna aktif instagram mencapai 35,7% dari seluruh populasi penduduk di Indonesia.
Saat ini, tidak sedikit perusahaan atau pengusaha yang menggunakan media sosialnya dalam  menjalani  bisnis.  Dalam  berbisnis  biasanya  terdapat  strategi-strategi  yang  akan digunakan untuk mempertahankan merek salah satunya produk Menantea yang bergerak pada bidang food and beverage . Menantea menerapkan social media marketing dan Electronic . word of Mouth untuk mempertahankan merek dalam benak konsumennya. Menantea merupakan produk lokal milik Jerome Polin dan sang Kakaknya yaitu Jehian Panangian. Menantea ini muncul pertama kali pada media sosial sebelum membuka toko secara offline , dengan banyaknya yang mengakses sosial media mulai dari anak muda hingga dewasa menyebabkan Menantea tersebut cepat  diketahui  oleh  berbagai  kalangan.  Kenyataannya,  Menantea  berhasil  menarik  100.000 pengikut di instagram dalam kurun waktu dua hari saja (Adriana et al., 2022).
Saat ini, Menantea aktif memanfaatkan sosial media sebagai wadah mempromosikan produknya. Hal ini dikarenakan media yang paling efektif untuk menyalurkan sebuah informasi dan mempengaruhi semua masyarakatnya adalah sosial media. Dalam menggunakan Instagram @menantea.toko,  produk  Menantea  ini  memanfaatkan  peluangnya  untuk  memasarkan bisnisnya tersebut. Kebiasaan konsumen dalam mengecek media sosial khususnya Instagram, menghadirkan  peluang  yang  signifikan  untuk  mengeksekusi  strategi  pemasaran  dengan menggunakan Instagram official @menantea.toko. Dikutip dari (Kompasiana.com) bahwa salah satu sosial media yang dipilih oleh Menantea sebagai platform media sosialnya yaitu instagram karena  melihat  peluang  dari  banyaknya  masyarakat  yang  semakin  akrab.  Instagram  saat  ini menjadi alternatif yang menarik untuk melakukan promosi karena mempunyai jangkauan sangat besar atau merata dengan biaya murah dan tanpa ada batasan.
Menantea  menggunakan media  social  marketing melalui  instagramnya  untuk membangun sebuah kesadaran akan merek tersebut. Menantea terus meningkatkan kualitas pelayanan  dalam  memenuhi  konsumennya  dan  memberikan  produk  yang  paling  unggul  dan terbaik. Menantea saat ini menduduki peringkat pertama dari segi jumlah pengikut media sosial instagram yang artinya Menantea lebih unggul daripada bisnis minuman teh lainnya. Kegiatan yang  dijalankan  oleh  Menantea  di  sosial  media  instagramnya  dengan  akun  official @menantea.toko  dimulai  dari  membuat  beraneka  ragam  konten  yang  kreatif  dan  inovatif, membuat  berbagai  macam  promo  yang  menarik  perhatian,  membuka  inovasi  baru  yang berbeda  dengan  yang  lainnya,  serta  mengadakan  kolaborasi  dengan  para influencer untuk menarik minat konsumen barunya.
Menantea juga menggunakan media promosi lainnya dengan komunikasi antar mulut atau  sering  disebut Electronic . Word  of  Mouth  (EWOM) melalui  Instagram  official  untuk mempromosikan  produknya . Kenyataannya,  keberadaan electronic . word  of  mouth bisa membawa dampak kepada konsumen barunya menjadi lebih percaya pada produk yang akan dibeli  tersebut  karena  adanya  ulasan  positif  dari  orang  yang  dipercaya  baik  teman  bahkan influencer tentang produk-produk yang dijual tersebut. Dengan demikian, review yang dibuat oleh  teman-teman  di  sosial  media  instagram  ataupun influencer adalah  tindakan  yang dimanfaatkan oleh menantea untuk membentuk sebuah brand awareness . Dapat dilihat pada akun Instagram @menantea.toko terlihat banyak konsumen yang memberikan ulasan secara
sukarela dalam mengonsumsi produk dari menantea. Electronic . word of mouth yang dibentuk oleh  konsumennya  cukup  banyak  mulai  dari  memberikan review pada  kolom  komentar postingan, stories Instagram, menandai lokasi toko, dan lain sebagainya.
Sosial  media  marketing dan electronic . word  of  mouth dimanfaatkan  oleh  menantea untuk  menciptakan  serta  meningkatkan brand  awareness .  Dapat  dilihat  dari  perkembangan jumlah followers pada  akun  Instagram  official  @menantea.toko  bahwa  banyak  masyarakat Indonesia mengetahui keberadaan dari produk Menantea. Semakin banyak masyarakat yang mengetahui merek tersebut merupakan hal yang baik bagi produk Menantea itu sendiri, karena dengan  begitu  mereka  sudah  dikenal  luas  oleh  masyarakat  dan  jumlah  masyarakat  yang mengetahui  merek  tersebut  semakin  meningkat.  Terciptanya brand  awareness pada  produk menantea  dapat  memberikan  pengaruh  baik  terhadap  citra  perusahaan  serta  peningkatan penjualan n produk  dan n citra  merek p perusahaan.  Menantea  telah  menjadi u usaha foods  & beverages yang  popular  dan  dikenal  oleh  masyarakatnya  hal t ini  terbukti  menantea  berhasil meraih penghargaan salah satunya dari Line Today Choise sebagai Most Favourite Local F&B Brand . Dengan demikian, social media marketing dan electronic word of mouth (EWOM) bisa menjadi opsi sebagai s salah satu s strategi marketing dalam m meningkatkan brand awareness yang digunakan dalam memasarkan produk yang ada di Menantea.
Tujuan  dari  penelitian  yang  akan  diteliti  yaitu  untuk k mengetahui  besaran  pengaruh social media marketing terhadap brand awareness pada produk menantea, untuk t mengetahui besaran pengaruh electroni . word of mouth terhadap brand awareness pada produk menantea dan untuk l mengetahui besaran pengaruh social media marketing dan electronic . word of mouth secara simultan terhadap p brand awareness s pada produk menantea. Dengan demikian, harapan dari penelitian ini bisa memberikan manfaat, informasi serta masukan agar bisa dijadikan bahan pertimbangan dalam mengembangkan social media marketing dan electronic . word of mouth yang s sesuai untuk meningkatkan n brand d awareness.
2. Tinjauan Pustaka a Social Media Marketing Menurut  Salvatore  (2005:129), social  media  marketing g merupakan  sebuah  alat marketing untuk diterapkan secara online dengan tujuan membentuk pasar pada dunia maya serta partisipasi dari masyarakatnya. Sedangkan menurut Neti (2011) social media marketing merupakan jalan dalam memanfaatkan sosial media untuk menarik atau meyakinkan konsumen bahwa produk dan jasa dari perusahaan tersebut sangat bermanfaat. Pemasaran media sosial menawarkan  manfaat  dan  tantangan.  Manfaat  pertama  adalah  ditargetkan  dan dipersonalisasikannya,  memperkenankan  penjual  untuk  membuat  dan  membagikan  konten yang dibuatnya yang sudah sesuai dengan konsumen maupun komunitas pelanggan. Manfaat lainnya  adalah  bersifat  interaktif,  menjadikannya  berpartisipasi  dalam  perbincangan  serta pelanggan mendengarkan umpan baliknya. Manfaat yang ketiga yaitu media sosial juga cepat dan up to date . Melalui media sosial, pelanggan dapat dijangkau dimana saja, kapan saja dengan konten  pemasaran  yang up  to  date dan  relevan.  Manfaat  yang  terakhir  adalah  hemat  biaya dalam menggunakan sosial media. Walaupun tidak murah dalam mengelola maupun membuat kontennya  tetapi  ada  situs-situs  di  sosial  media  yang  tidak  selalu  harus  berbayar  atau  tidak mahal untuk dipakai (Kotler & Armstrong, 2017:442)
Electronic . Word of Mouth
Adanya  internet  semakin  memudahkan  semua  orang  untuk  memberi  dan mengumpulkan informasi yang dapat dipercaya terkait sebuah produk/jasa dari konsumen lain. Perkembangan  zaman  di  era  globalisasi  khususnya  kemunculan  internet  dalam  lingkungan kehidupan  masyarakat  menjadikan  segala  hal  mudah  dan  efektif  termasuk  dalam  dunia pemasaran. Hal tersebut memunculkan strategi baru dari pemasaran yaitu electronic . word of mouth sebagai bentuk kegiatan pemasaran yang menggunakan internet sebagai medianya guna
terciptanya efek informasi yang disampaikan dari mulut ke mulut guna tujuan dari pemasaran serta dukungan untuk usahanya (Kotler dan Keller, 2016:645). Menurut Chen et al (2011) dalam Ismagilova  (2017:18)  menjelaskan  bahwa  akibat  eWOM  bisa  diakses  oleh  seluruh  konsumen memungkinkan  konsumen  untuk  bertukar  informasi  tentang  produk  atau  jasa  karena  lebih banyak kontribusi dan audiens yang terlibat dalam jangkauan komunikasi. Dari hal diatas menyimpulkan bahwa electronic . word of mouth yaitu u media yang bisa dimanfaatkan  pelanggan  agar  mendapatkan  informasi  terhadap  produk  atau  jasa  agar mengurangi rasa keraguan sehingga kepercayaan yang diutamakan. Electronic . word of mout h telah  mengalami  perkembangan  yang  pesat  dalam  bentuk  situs  ulasan  atau review dimana pelanggan dapat sharing pengalaman dan saling bertukar informasi berkenaan sebuah tempat, produk, hingga jasa. Dampaknya terhadap pasar yaitu bagaimana berbagi pengalaman secara bersama-sama yang memengaruhi individual dan menerima informasi dengan membaca review dan bagaimana membentuk niat pembelian mereka. Sedangkan electronic . word of mouth pada individu berfokus terhadap penjualan produk dan menganalisis bagaimana individu terpengaruh atas efek electronic . word of mouth secara pribadi.

## Brand Awareness
Artikel  Pembahasan  Lengkap  Teori Brand  Awareness Menurut  Para  Ahli  dan  Contoh Tesis Brand  Awareness menjelaskan  tentang Brand  Awareness yaitu  semakin  banyak  orang membicarakannya, maka merek tersebut akan semakin populer pada konsumennya jika terus- menerus  dilakukan  dan  menjadi  pelanggan  potensial  percaya  pada  kualitas  merek.  Menurut (Aaker,  1997,  p.  9) brand  awareness adalah  pengenalan  atau  pengingatan  kembali  oleh kemampuan calon pembeli tentang suatu merek dari produknya atau jasa. Konsumen dalam mengingat sebuah brand atau merek biasanya hanya mengingat brand yang memang mereka sukai  maupun,  yang  konsumen  tidak  suka  dalam  benaknya.  Semakin  konsumen aware dan mengenali merek dengan sebaik mungkin maka akan meningkatnya sebuah pembelian. Dengan demikian, hal ini terjadi karena konsumen lebih tertarik atau percaya pada merek yang mereka kenali. Brand  awareness bisa  berjalan  secara  efektif  apabila  perusahaan  mampu mengkomunikasikan  merek  sesuai  dengan  tujuan  target  pasar  secara  baik  maka  pesan  yang disampaikan bisa dimengerti dan di kenal dengan baik oleh calon konsumen.
Konsumen  juga  dalam  mengenali  sebuah  merek  memiliki  tingkatan  yang  berbeda, merek  produk  maupun  jasa  yang  dipasarkan  tergantung  pada  persepsi  konsumen.  Rangkuti (dalam Yunus, 2013:137) menyatakan bahwa ada empat tingkatan dari brand awareness, yaitu tidak menyadari merek ( unware of brand ), pengenalan merek ( brand recognition ), pengingatan terhadap merek ( brand recall ) dan puncak k pikiran ( top p of mind ).

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  bersifat  kuantitatif.  Penelitian  ini  berupa  penelitian  deskriptif  karena mendeskripsikan  hasil  penelitian  dan  menganalisis  hubungan  antar  variabel t yang  ada  dalam penelitian n ini.  Penelitian n ini  termasuk k kedalam  penelitian  kausal.  Menurut  Indrawati  (2015) menyatakan  bahwa  penelitian  kausal  ditujukan  untuk k mengetahui  tingkat  pengaruh  variabel independen terhadap variabel dependen. Skala ordinal yang didukung penerapan skala Likert digunakan  untuk  pengukuran  dalam  penelitian  ini.  Populasi  pada  penelitian  ini  merupakan followers pada akun Instagram @menantea.toko dengan jumlah 661.000 followers berdasarkan data  terakhir  diamati  pada  tanggal  14  Desember  2022.  Oleh  karena  itu,  dengan  ini  peneliti menggunakan pengambilan sampel dengan rumus Solvin. Dengan n menggunakan rumus s solvin tersebut, sampel y yang diperoleh sebanyak 99,98 sehingga dibulatkan menjadi 100 responden. Pada  penelitian  ini,  kuisioner  digunakan  sebagai  alat  pengumpulan  data.  Kusioner disebarkan  melalui  media online yaitu google  form yang  dibagikan  langsung  melalui Direct Massage (DM)  Instagram.  Data  primer  dan  data  sekunder  dikumpulkan  untuk  mendukung variabel  yang  diteliti  dan  digunakan  sebagai  sumber-sumber  data.  Data  primer  didapatkan
melalui hasil kuesioner dari google form. Sedangkan data sekunder diperoleh dari artikel, buku, jurnal  nasional,  dan  internasional  serta  penelitian  sebelumnya.  Uji  asumsi  klasik,  koefisien determinasi, uji hipotesis, analisis regresi linier berganda dimanfaatkan sebagai teknik analisis data. Software e SPSS ( statistic package for the social l science ) 26 digunakan sebagai tools untuk pengolahan data.
Variabel  independen  dan  dependen  digunakan  pada m penelitian n ini. Sosial  Media Marketing (X 1 ) dan Electronic Word of Mout h (X 2 ) sebagai i variabel Independen sedangkan Brand Awareness (Y) sebagai i variabel Dependen. Maka model penelitian dapat divisualisasikan secara skematis pada bagan berikut:
Gambar 1. Kerangka t Pemikiran
Berdasakan kerangka t pemikiran yang telah dipaparkan, maka h hipotesis pada penelitian yang akan diteliti adalah sebagai berikut:
H 1 : variabel l social media a marketing (X 1 ) berpengaruh langsung positif dan signifikan t terhadap variabel Brand Awareness (Y) H 2 : variabel electronic c word of f mouth (X 2 ) berpengaruh langsung positif dan l signifikan terhadap variabel Brand Awareness (Y)
H 3 : Variabel l social media a marketing (X 1 ) dan variabel electronic word of mouth (X 2 ) berpengaruh langsung positif dan signifikan t terhadap variabel brand awareness (Y) secara simultan
4. Hasil l dan Pembahasan n Hasil  penelitian n membuktikan  jawaban  dari  100  responden  dengan  nilai  signifikansi 0.195. Kemudian hasil u uji validitas n menunjukan variabel social media marketing memiliki i r hitung >  r tabel n sehingga  dari  10  pertanyaan  dapat  disimpulkan  variabel social  media  marketing dinyatakan valid. Hasil u uji validitas n dari pertanyaan electronic word of mouth menunjukkan i nilai r hitung > r tabel , sehingga dari 10 pertanyaan dapat disimpulkan variabel electronic word of mouth dinyatakan valid. Hasil t uji validitas s untuk pertanyaan v variabel brand awareness menunjukkan bahwa n nilai r hitung > r tabel , sehingga dari 12 pertanyaan tentang brand awareness dinyatakan valid.
Kesimpulannya, seluruh h instrumen yang g digunakan dalam penelitian ini valid sehingga semua instrumen tersebut d diikutsertakan dalam pengujian selanjutnya.
Tabel 1. Hasil l Uji Reabilitas Variabel l Cronbach’s Alpha Standar r Reabilitas Keterangan n Social Media a Marketing 0,924 0,70 Reliabel Electronic Word f of f Mouth 0,763 0,70 Reliabel Brand Awareness 0,909 0,70 Reliabel C ronbach’s alpha menunjukan hasil untuk variabel Sosial Media Marketing , Electronic Word  Of  Mouth dan n Brand  Awareness adalah  >  0.70,  maka  kuesioner  atau  indikator  untuk variabel l tersebut reliabel l atau dapat l digunakan sebagai pengukuran variabel.
Tabel 2. Hasil l l Uji l Regresi i i Linear r Berganda a Model l Constant t 7,601 Social l Media l Marketing 0,331 Electronic c Word of f Mouth 0,676 Berdasarkan hasil diatas dapat diuraikan bahwa :
-  Didapatkan nilai Constant (a) sejumlah 7.601 dan nilai koefisien regresi sejumlah 0.331 dan 0.676
- Didapatkan persamaan r regresi sebagai i berikut : Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 Y = 7.601 + 0.331 + 0.676 Dari hasil persamaan regresi di atas, diketahui i hasil dari i penelitian sebagai i berikut :
1. Nilai t konstanta  berjumlah  7.601,  artinya  jika  variabel Social  Media  Marketing (X 1 )  dan Electronic Word of Mouth (X 2 ) bernilai nol atau konstan maka m variabel Brand Awareness memiliki nilai sebesar 7.601
2. Koefisien r regresi  pengaruh Social t Media  Marketing (X 1 )  sebesar r 0,331,  artinya  setiap kenaikan satu pada variabel Social Media Marketing maka berpengaruh terhadap Brand Awareness sebesar r 0,331.  Kesimpulannya  terdapat t pengaruh  positif f pada Social  Media Marketing terhadap Brand Awareness
3. Koefisien r regresi  pengaruh Electronic Word  of  Mouth (X 2 )  sebesar  0,676,  artinya a setiap kenaikan n satu  satuan n pada  variabel Electronic Word  of  Mouth maka  berpengaruh terhadap Brand Awareness sebesar r 0,676. Kesimpulannya terdapat t pengaruh positif pada Electronic Word of Mouth terhadap p Brand Awareness. Penelitian ini menggunakanlgrafik Normal l P-P Plot of l Regression Standardized l Residual untuk uji normalitas . Hasil grafik normal l p-plot t dapat dilihat t pada gambar r berikut:
Dilihat  dari  gambar  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa a di  sekitar m garis  diagonal terdapat distribusi titik-titik yang mengikuti i arah garis i diagonal. Hal ini mengindikasikan model regresi  telah  memenuhi a asumsi  normalitas.  Uji u normalitas  dengan u uji Kolmogorov-Smirnov perlu dilakukan untuk mendukung hasil uji normalitas dengan g grafik Normal Probability Plot. Hasil uji tersebut ditampilkan pada tabel dibawah:
Tabel 3. Hasil l l Uji i Kolmogorov-Smornov
Unstandardized l Residual N 100 Normal Parameter Mean n 0,0000000 Std. Deviation n 4,75399402 Most t Extreme t Differences Absolute e 0,096 Positive e 0,096 Negative e -0,091 Test t Statistic 0,096 Asymp. Sig. (2-tailed) 0,067
Tabel  hasil  pengolahan  data  diatas  mengindikasikan  bahwa  hasil  nilai  signifikansinya 0.067 > 0.05 maka dapat diinterpretasikan residual terdistribusi secara normal.
Tabel 4. Hasil l Uji Multikolinearitas s Model Collinearity Statistic Tolerance VIF Constant Social l Media l Marketing 0,501 1,997 Electronic c Word of f Mouth 0,501 1,997 Berdasarkan hasil pada tabel diatas, nilai Viriance Inflation Factor (VIF) untuk variabel
sosial media marketing g dan electronic word of mouth adalah 1.997, yang b berarti nilai kedua variabel t tersebut kurang dari 10,00 (nilai VIF < 10,00), sedangkan nilai i tolerance variabel social media marketing dan electronic word of mouth adalah 0,501 yang artiya nilai kedua variabel lebih h besar  dari s standar  nilai tolerance yang  sebesar  0.10.  Maka,  dapat  diinterprestasikan bahwa l tidak terjadi multikolinearitas antar variabel bebas dalam model regresi.
Gambar 3. Hasil l Uji Heterokedastisitas
Gambar  di  atas  memperlihatkan  titik-titik n menyebar  dan m tidak  membentuk m pola tertentu dan menyebar secara acak dibawah dan diatas angka 0 pada s sumbu Y. Kesimpulannya adalah data penelitian ini tidak mengalami heteroskedastisitas.
Tabel 5. Hasil l Koefisien Determinasi Model l R R l Square Adjusted l R Square e Std. Error f of the e Estimate Durbin-Watson n 1 0,611 0,373 0,367 5,285 1,711 Tabel  tersebut  menunjukan  angka Adjudted d R  Square e berjumlah  0.373  atau  37.3%. Tingkat  persentasi  kontribusi  dari Sosial  Media  Marketing dan Electronic Word  Of  Mouth mempengaruhi  terhadap  Brand  Awareness  dengan m cara  menghitung m nilai  koefisien determinasi i menggunakan i rumus sebagai berikut: KD = r 2 x 100% KD = 0.373 x 100% KD = 37.3% Nilai  tersebut  berjumlah  37.3%  menunjukan k konstribusi sosial  media  marketing dan electronic . word  of  mouth secara  bersamaan  mempengaruhi n brand n awareness .  Kemudian sisanya i berjumlah 63,7% merupakan p pengaruh dari i berbagai faktor l lain diluar l penelitian.
Tabel 6. Hasil l Uji t Variabel l t Sig. Social l Media l Marketing 7,641 0,000 Electronic c Word of f Mouth 8,961 0,000
Berdasarkan tabel diatas diperoleh nilai t hitung sebesar 7.641. Hal n ini menunjukan i bahwa t hitung (7.641) > t tabel (1.984) dengan nilai signifikasi 0.000 < 0.05 maka H 0 ditolak dan H 1 diterima. Kesimpulannya,  variable Social  Media  Marketing (X 1 )  terdapat  pengaruh  signifikan  terhadap Brand  Awareness (Y).  Selain  itu,  diperoleh  nilai  t hitung sebesar  8.961.  Hal n ini  menunjukan bahwa t t hitung (8.961) > t tabel (1.984) dengan nilai i signifikasi 0.000 < 0.05 maka H 0 ditolak dan H 1 diterima. Dapat d disimpulkan bahwa Electronic Word of Mouth (X 2 ) terdapat pengaruh signifikan terhadap Brand Awareness (Y).
Tabel 7. Hasil Uji f Model l df F Sig. Regression n 2 46,185 0,000 Residual l 97 Total l 99
Perhitungan  diatas  memperoleh  hasil  nilai  df  penyebut  (100-2-1=97)  dan  nilai  df pembilan (3-1=2) menghasilkan nilai F tabel sebesar 3.09. Tabel diatas menunjukan hasil nilai F hitung sebesar 46.185. Hal ini dapat dilihat bahwa F hitung 46.185 > F tabel (3.09) dengan i nilai Sig. sebesar 0.000 < 0.05. Kesimpulannya a adalah H 0 ditolak, jadi variabel Social Media Marketing (X 1 ) dan Electronic Word of Mouth (X 2 ) mempunyai pengaruh dan signifikan terhadap Brand a Awareness (Y) Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka a pembahasan  dari h hasil  tersebut  adalah  sebagai berikut :
1. Pengaruh variabel Social Media Marketin g Terhadap p Brand Awareness Hasil uji hipotesis t menghasilkan jawaban bahwa Social Media Marketing berpengaruh secara signifikan terhadap Brand Awarreness . Dengan hasil uji yaitu 0.000 < 0.055 dengan nilai t hitung > t tabel (7.641 > 1.984), maka bisa disimpulkan n H 0 ditolak dan H 1 diterima. Hal tersebut dapat  menjelaskan  variabel social  media  marketing berpengaruh h yang  signifikan  terhadap variabel brand awareness . Kemudian dilihat hasil dari analisis s regresi linier s sederhana diperoleh nilai  konstanta  (a)  yaitu  sebesar  7.601  dan  koefisien  regresi  yaitu  0.331.  Hal  tersebut menjelaskan  bahwa  variabel social  media  marketing menghasilkan  pengaruh p pada  variabel brand awareness yang g positif. Maka dari itu, bahwa semakin kecil nilai i variabel l social media marketing maka l semakin  kecil  pengaruh  pada  variable brand  awareness dan  sebaliknya  jika semakin n besar nilai i variabel social media marketing maka s semakin besar juga pengaruh pada brand awareness
2. Pengaruh v variabel Electronic Word of Mouth Terhadap Brand Awarenes s Hasil  uji u hipotesis  t  menghasilkan  jawaban  bahwa e electronic word  of  mouth memiliki pengaruh secara signifikan t terhadap variabel Brand d Awareness . Dengan hasil uji yaitu 0.000 < 0.055 dan n nilai t hitung > t tabel (8.961 > 1.984), maka l dapat disimpulkan l H 0 ditolak dan H 1 diterima. Hal tersebut t bisa menjelaskan bahwa v variabel electronic word of mouth mempunyai pengaruh yang signifikan n terhadap Brand d Awareness . Kemudian dilihat pada hasil analisis regresi linier sederhana diperoleh n nilai konstanta (a) yaitu sebesar 7.601 dan koefisien regresi sebesar 0.676 untuk variabel elecronic word of mouth . Hal tersebut menjelaskan pada v variabel electronic word of mouth bisa disimpulkan bahwa semakin kecil nilai variabel electronic word of mouth maka semakin kecil pengaruh l pada variabel brand awareness dan sebaliknya jika semakin n besar nilai variabel electronic word of mouth maka a semakin besar j juga pengaruh pada brand Awareness 3. Pengaruh variabel Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth terhadap Brand Awareness
Berdasarkan  hasil u uji  hipotesis  F  diperoleh n nilai  F hitung sebesar  46.185  dan  batasan nilai s signifikansi adalah 0.000. Kemudian untuk nilai F tabel pada t taraf signifikansi 5% dengan hasil df  97  adalah  3.09.  Oleh  karena  itu,  nilai  F hitung (46.185)  >  F tabel (3.09)  sehingga t dapat  ditarik kesimpulan n bahwa H 0 ditolak dan H a diterima, dapat diartikan bahwa social media marketing (X 1 )  dan electronic word  of  mouth (X 2 )  secara a bersamaan  mempengaruhi  variabel brand awareness (Y).  Hasil  dari output SPSS    memperoleh  R square sebesar  0.373.  Nilai  R square tersebut t menjelaskan pengaruh variabel social media marketing dan electronic word of mouth terhadap brand d awareness sejumlah  0.373  atau  37.3%.  Sementara  sisanya  sebesar  63.7% dipengaruhi i oleh faktor l lain yang tidak diteliti.

## 5. Penutup
Berdasarkan  pembahasan  dari  hasil m penelitian  yang m telah  dipaparkan  mengenai Pengaruh Social  Media  Marketing dan Electronic  Word  of  Mouth Melalui  Instagram @menantea.toko  terhadap Brand  Awareness Pada  Produk  Menantea,  maka a dapat  ditarik kesimpulan sebagai i berikut:
1. Terdapat p pengaruh  dari  variabel m social  media m marketing  terhadap p variabel  brand awareness. Hal tersebut telah dijelaskan dari hasil uji t dengan t hitung (7.641) > t tabel (1.984) serta signifikansi 0.000 < 0.05. Sehingga H 0 ditolak dan H 1 diterima yang berarti v variabel social media marketing berpengaruh yang signifikan n pada variabel brand awareness .
2. Terdapat t pengaruh dari variabel electronic word of mouth pada variabel brand awareness . Hal ini juga di paparkan dari hasil u uji hipotesis t dengan n nilai t hitung (9.861) > t tabel (1.984) serta  nilai s signifikansi  0.000  <  0.05.  Sehingga  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima a yang  artinya variabel electronic  word  of  mouth berpengaruh  yang  signifikan n pada  variabel brand awareness.
3. Terdapat besarnya hasil dari pengaruh variabel l social media marketing l dan electronic word of  mouth terhadap  variabel brand  awareness dengan n menggunakan  hasil  koefisien determinasi.  Hasil  koefisien  determinasi  memperoleh  hasil  sebesar  37.3%  dari  pengaruh variabel social media marketing dan electronic word of mouth terhadap brand awareness , sedangkan s sisanya 63,7% dipengaruhi i oleh variabel yang lainnya. Dari h hasil ini i diharapkan dapat t memberikan dampak positif kepada calon konsumen n dan perusahaan  seharusnya  lebih  memperhatikan p produk  yang a akan  mereka p pasarkan.  Untuk meningkatkan dan n memperbaiki social l media marketing , maka a upaya yang d dilakukan dengan cara lebih h meningkatkan pemanfaatan n media sosial yang d digunakan sebagai n sarana marketing produknya. Selain itu, untuk mempertahanankan dan meningkatkan electronic word of mouth maka  dapat  menyediakan  informasi  di  media  sosial  tentang  menantea,  menyediakan  ruang untuk diskusi dan mendorong berpendapat yang positif tentang menantea. Dengan demikian, adanya penelitian ini diharapkan bisa memberikan padangan lebih jauh mengenai social media marketing dan electronic word of mouth .

## Daftar Pustaka
Adriana, T., Ellitan, L., & Lukito, R. S. H. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Pada Scarlett-Whitening Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen , 11 (1), 21-29.
Hamdan,  N.,  &  Maulani,  G.  (2018).  The  influence  of  E-WOM  on  purchase  intentions  in  local culinary  business  sector. International  Journal  of  Engineering  and  Technology . https://doi.org/10.14419/ijet.v7i2.29.13325
Juliana, S., & Sihombing, S. (2019). PENGARUH PENEMPATAN PRODUK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP  NIAT  MEMBELI. Jurnal  Manajemen  dan  Pemasaran  Jasa ,  22. https://doi.org/10.25105/jmpj.v12i1.3702
Laksmi, A. A., & Oktafani, F. (2016). Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) Terhadap Minat  Beli  Followers  Instagram  Pada  Warung  Upnormal. Jurnal  Computech  &  Bisnis . https://dx.doi.org/10.55281/jcb.v11i1.153
Seo, E.-J., & Park, J.-W. (2018). A study on the effects of social media marketing activities on brand  equity  and  customer  response  in  the  airline  industry. Journal  of  Air  Transport Management. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2017.09.014 Sutrisno,  N.,  &  Nurrahmat,  S.  (2020).  PENGARUH  PERCEIVED  QUALITY,  BRAND  AWARENESS, BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY DALAM INDUSTRI PERBANKAN SYARIAH. Media Bisnis . https://doi.org/10.34208/mb.v12i1.907 Winadi, J. S. (2017). Hubungan Word of Mouth Dengan Brand Awareness Teh Kotak. Jurnal e- Komunikasi  Universitas  kristen  Petra,  3. https://publication.petra.ac.id/index.php/ilmu- komunikasi/article/view/6159
Winarno, K. O., & Indrawati, I. (2022). IMPACT OF SOCIAL MEDIA MARKETING AND ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) ON PURCHASE INTENTION. JAM: Jurnal Aplikasi Manajemen . https://dx.doi.org/10.21776/ub.jam.2022.020.03.15