DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403

## Optimalisasi Pemanfaatan Media Sosial dalam Membranding Pariwisata Sungai Maron di Pacitan
Wida Nofiasari¹ ,* , Sandey Tantra Paramitha², Inggar Saputra³
1 Universitas Media Nusantara Citra, Jakarta, Jakarta Barat
2 Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung, Jawa Barat
3 Universitas Jakarta, Jakarta Pusat, DKI Jakarta wnofiasari@gmail.com
Naskah diterima tanggal 16/03/2024, direvisi akhir tanggal 13/05/2024, disetujui tanggal 06/08/2024

## Abstrak
Perkembangan  pariwisata  di  Indonesia  berkembang  pesat  ditandai  kenaikan  angka  wisatawan  dan  semakin  dikenalnya pariwisata  di  berbagai  daerah.  Hal  ini  didukung  teknologi khususnya  media  sosial  melalui  kemunculan  beragam platform media sosial dan konten kreator yang menggairahkan industri pariwisata Indonesia, salah satunya wisata sungai Maron di Pacitan, Jawa Timur. Sungai Maron merupakan destinasi wisata yang menyajikan hutan tropis, ekosistem satwa, dan beragam keindahan alam yang dapat ditempuh selama satu jam perjalanan menggunakan perahu. Meski menjadi objek wisata unggulan Pacitan, Sungai Maron masih terkendala lemahnya upaya branding melalui optimalisasi media sosial. Penelitian ini bertujuan melihat sejauhmana optimalisasi media sosial dalam mendukung branding pariwisata Sungai Maron di Pacitan. Teori yang digunakan adalah komunikasi pariwisata, Media Sosial, dan Branding . Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan penelitian studi kasus. Hasil penelitian menyebutkan, 1) Penggunaan  media sosial cukup efektif meningkatkan branding pariwisata Sungai Maron kepada masyarakat luas khususnya wisatawan yang berkunjung ke Pacitan; 2) Dibutuhkan pendekatan dan sosialisasi yang efektif dalam meningkatkan potensi wisata alam Sungai Maron melalui peningkatan sumber daya manusia di daerah sekitar Sungai Maron dalam membranding destinasi wisata Sungai Maron; 3) Perlu adanya dukungan dan  kerjasama  antar  aktor  pariwisata  di  Pacitan  dalam  meningkatkan branding destinasi  wisata  Sungai  Maron  dengan memberikan edukasi pentingnya media sosial untuk mempromosikan destinasi wisata Sungai Maron. Kesimpulan dibutuhkan pendekatan dan strategi media sosial yang efektif, serta dukungan aktor pariwisata Pacitan dalam meningkatkan pengetahuan dan pengalaman masyarakat agar tercipta optimalisasi branding destinasi wisata Sungai Maron dengan bantuan pemanfaatan media sosial.
Kata Kunci: Media Sosial, Branding , Pariwisata, Sungai Maron, Pacitan.

## Abstract
The  development  of  tourism  in  Indonesia  is  growing  rapidly,  marked  by  an  increase  in  the  number  of  tourists  and  the increasing recognition of tourism in various regions. This is supported by technology, especially social media, through the emergence  of  various  social  media  platforms  and  content  creators  that  stimulate  the  Indonesian  tourism  industry,  one  of which is the Maron River tourism in Pacitan, East Java. The Maron River is a tourist destination that offers tropical forests, animal ecosystems and a variety of natural beauty that can be reached within an hour's journey by boat. Even though it is Pacitan's leading tourist attraction, the Maron River is still hampered by weak  branding efforts through optimizing social media. This research aims to see the extent to which social media optimization supports branding of Maron River tourism in Pacitan.  The  theories  used  are  tourism  communication,  Social  Media,  and  Branding.  This  research  uses  a  qualitative approach  with  a  case  study  research  method.  The  research  results  stated,  1)  The use  of  social  media  is  quite  effective  in increasing the branding of Maron River tourism to the wider community, especially tourists visiting Pacitan; 2) An effective approach and outreach is needed to increase the natural tourism potential of the Maron River through increasing human resources in the area around the Maron River in mapping Maron River tourist destinations; 3) There needs to be support and cooperation between tourism actors in Pacitan in improving the branding of the Maron River tourist destination by providing education on the importance of social media to promote the Maron River tourist destination. Conclusion: An effective social media approach and strategy is needed, as well as support from Pacitan tourism actors in increasing community knowledge and experience in order to optimize the  branding of the Maron River tourist destination with the help of the use of social media.
Keywords: Social Media, Branding, Tourism, Maron River, Pacitan
How to cite (APA Style) : Nofiasari, W., Paramitha, S. T., & Saputra, I. (2024). Optimalisasi pemanfaatan media sosial dalam membranding pariwisata Sungai Maron di Pacitan. Jurnal Penelitian Pendidikan, 24 (2), 265-277. doi: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
e-ISSN: 2541-4135 | p-ISSN: 1412-565 X Copyright © authors, 2024

## PENDAHULUAN
Pariwisata sebagai salah satu sektor unggulan dan prioritas nasional berkembang pesat di Indonesia dalam  beberapa  tahun  terakhir.  Tahun  2022  merupakan  titik  balik  kebangkitan  sektor  pariwisata  di Indonesia setelah mati suri akibat dihantam pandemi Covid-19. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) hingga Oktober 2022, jumlah kunjungan  wisatawan mancanegara  ke  Indonesia telah mencapai 3,92 juta orang atau melampau target optimis atau batas atas yang ditetapkan yaitu sekitar 3,6 juta orang. Hasil tersebut menghasilkan nilai devisa pariwisata sebesar $4,26 miliar (Kementerian Pariwisata, 2022). Kemajuan  pariwisata  tentu  didukung  banyak  faktor,  salah  satunya  melalui  komunikasi  digital  dengan pemanfaatan media sosial yang menjadi tren baru saat ini. Sebagaimana dijelaskan Sutisna et al (2022) pemanfaatan platform media sosial mendorong kemunculan konten kreator yang memunculkan industri kreatif.  Banyak  masyarakat  mengenal  destinasi  wisata  di  Indonesia  melalui  konten  media  sosial  baik youtube, instagram dan tiktok. Viralisme membuat pengembangan industri pariwisata berkembang cepat dengan dibantu komunikasi pemasaran berbasis digital yang efektif dalam menumbuhkan market place yang mampu menarik banyak wisatawan.
Berkembangnya  pariwisata  melalui  pemasaran  digital  sejalan  dengan  tujuan  pariwisata  di Indonesia  yang  ingin  mendorong  pertumbuhan  ekonomi,  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat, kemajuan kebudayaan serta jati diri bangsa (Kemenpar, 2019). Kemajuan pariwisata dalam sisi ekonomi juga  tidak  terlepaskan  dari  intervensi  pemerintah  yang  menempatkannya  sebagai  sektor  prioritas pembangunan  bersama  pangan,  energi,  maritim,  Kawasan  Industri  dan  Kawasan  Ekonomi  Khusus (KEK).  Kondisi  ini  berdampak  terbukanya  peluang  investasi  bisnis  dan  percepatan  pembangunan infrastruktur.  Sektor  pariwisata  menciptakan  keuntungan  finansial  yang  besar  bagi  pelaku  ekonomi melalui penyediaan barang dan jasa kepada wisatawan di lokasi wisata (Bessie, 2019). Pariwisata juga mendorong  penciptaan  lapangan  kerja  pelaku  ekonomi  kreatif  yang  melibatkan  pemanfaatan  potensi masyarakat melalui peningkatan pengetahuan, pemberdayaan dan partisipasi masyarakat sebagai agen pembangunan (Rakhmadani, 2021).
Pariwisata harus dikembangkan menjadi sektor industri pelayanan jasa yang melibatkan keinginan dan  kerjasama  masyarakat  (Cole,  2006).  Adanya  peran  aktif  masyarakat  di  sekitar  lokasi  wisata diharapkan  mampu  mendukung  pemerintah  dalam  menciptakan  keberhasilan  pembangunan kepariwisataan  (Devi  &  Sumanto,  2017).  Hal  ini  sangat  penting  sebab  dalam  tiga  dekade  terakhir, pariwisata mengalami pergeseran dari aspek hiburan dan liburan, menjadi industri jasa yang mendukung ekonomi  lokal  secara  kreatif  (Mariyono,  2007)  dan  menciptakan  pemberdayaan  masyarakat  secara berkelanjutan. Dalam sebuah studi disebutkan, kedatangan wisatawan yang mengunjungi obyek wisata mampu meningkatkan kesejahteraan penduduk setempat dan mendorong peningkatan devisa bagi negara (Febriana & Pangestuti, 2018).
Penggunaan teknologi digital dalam pariwisata di Indonesia sudah banyak dilakukan di berbagai destinasi  wisata  Indonesia.  Penelitian  Utomo  (2023)  terhadap  kawasan  Jalan  Tunjungan  Jawa  Timur menemukan  sebuah  realitas  pentingnya  pemasaran  dan  promosi  digital  dalam  membranding  sebuah lokasi  wisata.  Di  tengah  perkembangan  ekonomi  digital  yang  mengglobal,  pemanfaatan  website  dan sosial media dirasakan penting dalam menciptakan pengaruh untuk mengenalkan dan menarik wisatawan dalam  mengunjungi  destinasi  wisata.  Adanya  pengetahuan  dan  pengalaman  berkesan  yang  diperoleh wisatawan  akan  menciptakan  ketertarikan  masyarakat  lainnya  mengunjungi  lokasi  wisata  tersebut. Dukungan akun media sosial, postingan wisatawan dan influencer, kerjasama dengan aplikasi pariwisata dan media online juga mendukung penyebaran informasi dan promosi wisata mengenai keunikan wisata kepada masyarakat umum dan wisatawan.
Sementara  itu,  Sutisna et  al (2022)  dalam  penelitiannya  menjelaskan  optimalisasi  promosi pariwisata  berbasis  digital  mendukung  perkembangan  pariwisata  di  Kampung  Pekijing,  Banten.
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
Pengembangan promosi pariwisata digital dilakukan melalui media sosial yang beragam baik facebook, youtube, instagram dan tiktok. Ada tiga strategi yang dapat dijalankan yaitu (1) Pemberian pemahaman mendasar mengenai berbagai karakter dari platform media sosial sehingga membantu masyarakat dalam pengembangan pariwisata Kampung Pekijing, (2) Optimalisasi promosi di media sosial melalui produksi konten yang menarik, tepat guna dan tepat sasaran sehingga masyarakat atau calon wisatawan penasaran untuk  datang  ke  Kampung  Wisata  Pekijing,  karena  viral  di  media  sosial,  (3)  Optimalisasi  promosi melalui media sosial: Facebook, YouTube, Instagram dan Tiktok dengan membuat judul dan narasi yang unik dan menarik.
Penelitian  Benjamin et  al (2021)  menjelaskan  bagaimana  komunikasi  pariwisata  melalui pemasaran  digital  mampu  menarik  dan  meningkatkan  pengetahuan  dan  ketertarikan  orang  untuk berkunjung  ke  Desa  Wisata  Ciburial.  Hal  ini  disebabkan  media  digital  mampu  mengunggah  berbagai informasi baik teks, foto dan video untuk memasarkan Desa Wisata Ciburial sehingga layak dikunjungi. Semakin banyak kunjungan wisatawan internasional, nasional dan lokal menandakan keberhasilan dalam komunikasi pemasaran yang berdampak kepada pengembangan Desa Wisata Ciburial dan masyarakat sekitarnya.  Kesuksesan  komunikasi  pariwisata  yang  berbasiskan  pemasaran  digital  juga  dirasakan masyarakat  di  objek  wisata Aan  Secret  Waterfall .  Keindahan  air  terjun,  panorama  tebing,  hamparan persawahan,  perbukitan  dan  laut  dipasarkan  pengelola  wisata  menggunakan  media  digital  (facebook, Instagram,  dan  youtube)  melalui  konten  yang  menarik  dan  konsisten  untuk  dapat  menarik  wisatawan (Gorda, et al , 2021). Penggunan media sosial sebagai pilihan utama disebabkan praktis, memiliki biaya terjangkau  dam  mampu  menjangkau  khalayak  banyak  Muslimah et  al (2021).  Media  sosial  dianggap cukup efektif dalam meningkatkan pariwisata di beberapa kota atau wilayah dan mengenalkan identitas sebuah kota seperti tagline yang khusus diciptakan untuk menggambarkan sebuah kota atau wilayah. Pacitan  Jawa  Timur  merupakan  salah  satu  kabupaten  di  Indonesia  yang  memiliki  destinasi Pariwisata yang tak kalah indah, jika terus dikomunikasikan kepada masyarakat luas akan memberikan dampak yang cukup signifikan terhadap kunjungan wisatawan. Salah satu destinasi alam yang indah di Pacitan yaitu Sungai Maron, terletak di Desa Dersono, Kecamatan Pringkuku, Kabupaten Pacitan. Saat ini sungai maron cukup berkembang pesat, wisatawan dapat menyusuri sungai sejauh 4,5 kilometer, yang bermuara  di  Pantai  Ngiroboyo.  Keindahan  Sungai  Maron  dinilai  menyerupai  Sungai  Amazon  yang terkenal di dunia sehingga dijuluki Green Canyonnya Pacitan dan Sungai Amazon Pacitan. Sepanjang perjalanan menggunakan perahu bermesin, wisatawan akan melihat beragam keindahan alam mulai dari air  biru  kehijauan,  pepohonan,  hutan,  satwa  endemik,  dan  ekosistem  lingkungan  lainnya.  Dikelilingi hutan tropis yang lebat, tebing tinggi menjulang dan tumbuh subur berbagai tanaman sepanjang sungai menciptakan pemandangan yang luar biasa. Keindahan alam ini membuat Sungai Maron cocok untuk berbagai kegiatan alam seperti berenang, memancing, dan fotografi alam.
Salah satu kegiatan wisata yang populer adalah Susur Sungai Maron, dimana wisatawan akan yang tidak  terlupakan  dalam  menyusuri  sungai  yang  jernih  dengan  arus  aliran  air  yang  tenang  dilengkapi pemandangan  hutan  tropis  yang  indah.  Menggunakan  perahu  bermesin  dengan  pemandu  lokal  yang umumnya  warga  setempat,  selama  40  menit  wisatawan  akan  merasakan  perjalanan  menyusuri  sungai dengan  beragam  flora  dan  fauna  sekitar  Sungai  Maron.  Berbagai  spot  foto  populer  dapat  menjadi kesempatan  wisatawan  untuk  mengambil  foto  yang instagramable sehingga  berpotensi  viral  dan meningkatkan branding wisata  Sungai  Maron  agar  lebih  dapat  dinikmati  khalayak  luas.  Tingkat keamanan  terbaik  dengan  dilengkapi  pelampung  dan  sarana  pendukungnya  akan  membuat  setiap wisatawan merasakan aman dan nyaman menyusuri Sungai Maron.
Salah  satu  persoalan  Sungai  Maron  adalah  masih  minimnya  sosialisasi  melalui  media  sosial mengingat keterbatasan pengetahuan masyarakat dan pengelola destinasi wisata. Selama ini komunikasi pariwisata  Sungai  Maron  masih  mengandalkan  bantuan  promosi  pemerintah  dan  promosi  dari  para
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
wisatawan  yang  pernah  berkunjung  ke  lokasi  tersebut  melalui  media  sosial  pribadinya  dalam mempromosikan  ke  khalayak  luas.  Promosi  juga  dilakukan  bekerjasama  dengan  pengelola  wisata  di sekitar Sungai  Maron yang tergabung dalam Paguyuban Pengelola Wisata dan informasi wisata yang dipromosikan  travel  swasta  di  Pacitan.  Sementara  pengelolaan  media  sosial  belum  berjalan  optimal dalam  membranding  pariwisata  Sungai  Maron.  Kondisi  ini  tentu  perlu  mendapatkan  perhatian  sebab pembangunan  destinasi  wisata  agar  sukses  ikut  dipengaruhi  bagaimana  membranding  dan mempromosikan daerah wisata dengan segala potensi keunikan dan keindahan alamnya. Apalagi perlu diingat  bahwa  pariwisata  adalah  perjalanan  yang  seringkali  bersifat  terbatas  secara  waktu,  dilakukan perorangan atau berkelompok yang bertujuan mencari keseimbangan dan kebahagiaan dalam dimensi sosial, budaya, alam dan keilmuan (Kodhyat, 1998)
Keberadaan wisata Sungai  Maron ini sebenarnya juga baru mulai  digaungkan tahun 2012. Jauh sebelum itu, Sungai Maron cenderung digunakan warga lokal untuk kegiatan berenang dan memancing. Berdasarkan diskusi masyarakat sekitar, akhirnya disepakati membuka objek wisata Sungai Maron yang mendapatkan  dukungan  warga  sekitar  dan  Dinas  Pariwisata  Pacitan.  Sejak  itu,  mulai  dikembangkan destinasi wisata Sungai Maron dengan sarana unggulannya adalah kegiatan Susur Sungai menggunakan perahu  bermesin.  Setiap  tahun  wisatawan  yang  berkunjung  ke  Sungai  Maron  cukup  besar,  mencapai 10.000  ribu  orang.  Kondisi  ini  diperkuat  kelembagaan  desa  dengan  mendirikan  Bumdes,  bantuan fasilitasi  perahu  bermesin,  kaos  petugas  wisata  dan  penyediaan  sarana  kebersihan.  Meski  sudah mendapatkan dukungan pemerintah, promosi dan branding wisata Sungai Maron dirasakan masih kurang khususnya  dalam  optimalisasi  media  sosial.  Untuk  itu,  perlu  adanya  partisipasi  masyarakat  dalam membranding dan mempromosikan Sungai Maron melalui pemanfaatan dan optimalisasi media sosial seperti Facebook, Youtube, Instagram dan Tiktok.

## METODE PENELITIAN Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Metode  kualitatif merupakan penelitian yang mendasarkan diri pada hal yang bersifat diskursif seperti dokumen tertulis, catatan lapangan, hasil wawancara, dan data non diskursif (Pawito, 2007). Sedangkan  pedekatan studi kasus yang digunakan untuk memberikan pemahaman akan sesuatu yang menarik perhatian, proses sosial yang terjadi, peristiwa konkret, atau pengalaman orang yang menjadi latar dari sebuah kasus.

## Partisipasi Data
Partisipasi  data  dilakukan  melalui  data  primer  (observasi,  wawancara  dan  dokumentasi)  dan  data sekunder (jurnal, buku, laporan, dan kajian literatur lainnya). Informan kunci dalam penelitian ini adalah Dwi  selaku  Pengelola  Wisata  Sungai  Maron  dan  Dwi  Purnawan  selaku  Pemimpin  Redaksi Pacitanku.com.

## Analisis Data
Pada  penelitian  ini  menekankan  pada  analisis  kualitatif  interpretatif.  Prosesnya  dimulai  dengan mengumpulkan data di lapangan, kemudian mengklasifikasikan data sesuai dengan tatanan pada difusi inovasi.  Menurut  Sugiyono  (2013),  proses  penelitian  kualitatif  terbagi  menjadi  3  tahap  utama  yakni tahapan deskripsi, reduksi  dan seleksi.  Peneliti melakukan  analisis yang mendalam terhadap data dan informasi yang diperoleh, maka peneliti dapat menemukan tema dengan cara mengkonstruksikan data yang  diperoleh  menjadi  sesuatu  bangunan  pengetahuan,  hipotesis  atau  ilmu  yang  baru.  Proses memperoleh  data  atau  informasi  pada  setiap  tahapan  (deskripsi,  reduksi,  seleksi)  tersebut  dilakukan
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
seeara  sirkuler,  berulang-ulang  dengan  berbagai  cara  dan  dari  berbagai  sumber.  Setelah  menemukan kesimpulan dari beberapa tahapan tersebut, peneliti menyampaikan informasi secara deskriptif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Proses branding dan promosi digital merupakan kunci penting dalam pengelolaan sebuah destinasi wisata. Hal ini perlu mendapatkan dukungan banyak hal seperti regulasi pemerintah, kreativitas warga desa, peningkatan pengetahuan dan pengalaman warga desa, inovasi pengelola wisata, serta hal lainnya. Bagaimanapun keberhasilan membangun sebuah destinasi wisata membutuhkan kreativitas warga dan pengelola  tempat  wisata,  khususnya  dalam  promosi  atau  pemasarannya.  Kreativitas  akan  meningkat dibarengi peningkatan pengetahuan dan pengalaman warga, khususnya dalam pemberdayaan ekonomi masyarakat.
Di  era  digital  ini,  promosi  atau  pemasaran  banyak  melibatkan  aspek  digital,  salah  satunya penggunaan dan optimalisasi menggunakan media sosial. Selama ini pengelola wisata dan masyarakat sekitar  Sungai  Maron  masih  dihadapkan  pada  kesulitan  memproduksi  konten  yang  kreatif  dan  narasi yang persuasif. Seringkali media sosial yang ada masih minim informasi dan kurang update sehingga tidak  menciptakan  ketertarikan  bagi  pengguna  media  sosial  lainnya.  Apalagi  seringkali  masyarakat sekitar  Sungai  Maron  dan  pengelola  wisata  Sungai  Maron  dihadapkan  pada  kesulitan  akses  internet sebagaimana diakui Dwi Hardianto selaku pengelola wisata Sungai Maron.
”Internet  yang  terbatas  masih  menjadi  kendala  kami  dalam  mengembangkan  branding  dan promosi  wisata  sungai  Maron.  Seringkali  sinyal  terputus,  sehingga  lemahnya  jaringan  internet membuat  update  konten  jarang  dilakukan.  Apalagi  jika  ada  banjir,  maka  internet  dan  listrik menjadi masalah tersendiri di sini. Kendala lainnya, masih terbatasnya kemampuan pengelola dan masyarakat dari segi pengetahuan dan pengalaman memproduksi konten yang baik, kreatif dan menarik” (Dwi, 2023).
Kondisi ini tentu berdampak kepada masih belum adanya kenaikan signifikan dari wisatawan yang mengunjungi  Sungai  Maron.  Minimnya  komunikasi  pariwisata  yang  ditandai  informasi  yang  minim diakses, promosi wisata yang kurang ikut mempengaruhi masih belum maksimalnya branding Sungai Maron di kalangan masyarakat luas. Padahal menurut (Pradiatiningtyas, 2016), angka pengguna media sosial  di  Indonesia  sangat  besar  sehingga  menciptakan  potensi  pasar  yang  luas.  Realitas  juga menunjukkan banyak wisatawan mengunjungi sebuah obyek wisata setelah melihat foto, teks dan video yang viral di berbagai platform media sosial seperti tiktok, youtube dan instagram. Kondisi ini menuntut adanya pemanfataan dan optimalisasi media sosial agar branding dan promosi pariwisata Sungai Maron kepada  masyarakat  luas  khususnya  wisatawan  yang  berkunjung  ke  Pacitan  dapat  berjalan  efektif  dan efisien.
Dalam  mengatasi  kendala  kreativitas  warga,  maka  pihaknya  bekerjasama  dengan  media  online Pacitanku.com. Media online ini, membantu warga dan pengelola wisata dalam mengembangkan media sosial Sungai Maron agar bisa maksimal. Ini penting sebagai upaya membranding dan mempromosikan wisata Sungai Maron agar lebih dikenal secara luas. Pelatihan, penyuluhan dan bimbingan yang diberikan tim  media  online  Pacitanku  menjadi  salah  satu  cara  mengatasi  kesulitan  optimalisasi  media  sosial. Pembuatan  konten  yang  menarik,  unik  dan  berkualitas  menjadi  sebuah  pilihan  strategis  dalam meningkatkan pendapatan masyarakat sekitar lokasi wisata Sungai Maron dan menciptakan masyarakat yang  sadar  wisata  serta  melek  teknologi.  Komitmen  dan  kesadaran  kolektif  diharapkan  mampu meningkatkan angka kunjungan wisatawan dan meningkatkan branding Sungai Maron sebagai pilihan utama dalam berwisata di Kabupaten Pacitan.
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
”Kerjasama  dengan  media  online  pacitanku  merupakan  bagian  edukasi,  sosial  dan  ekonomi masyarakat.  Kami  ingin masyarakat  melek  teknologi,  mampu  memanfatkan  media  sosial  dalam mendukung wisata Sungai Maron. Dengan adanya edukasi media sosial, branding Sungai Maron akan  semakin  baik,  kehidupan  sosial  ekonomi  masyarakat  akan  semakin  sejahtera.  Kunci pariwisata kan salah satunya meningkatkan perekonomian masyarakat  di sekitar lokasi wisata. Saat ini tim Pacitanku.com sudah mempunyai instagram, facebook, tiktok, youtube, website. Yang paling banyak peminat instagram, fokus wisata dan UMKM.” (Purnawan, 2023).
Peningkatan  kepuasan  dan  pengalaman  wisata  yang  diperoleh  wisatawan  selama  mengunjungi Sungai Maron menjadi salah satu aspek penting dalam mengkomunikasikan pariwisata Sungai Maron kepada masyarakat luas. Hal ini berkaitan dengan keunikan, atraksi dan layanan maksimal yang diperoleh wisatawan  selama  mengunjungi  Sungai  Maron.  Agar  pengalaman  berwisata  menyenangkan, sebagaimana dikatakan (Kotler et al , 2017) maka pengelola wisata  harus menciptakan layanan terbaik yang  dikemas  dengan  pesan  yang  menarik  sehingga  menciptakan  kesan  yang  kuat  dalam  promosi  di media  sosial.  Perpaduan  media  digital  dan  konvensional  menjadi  salah  satu  strategi  efektif  dalam menciptakan hubungan emosional dengan wisatawan. Media sosial, sebagaimana fungsi mendasarnya sebagai sarana edukasi dan hiburan akan mendorong keterlibatan lebih banyak audiens atau pengguna media sosial untuk tertarik berkunjung ke Sungai Maron.
”Kami berusaha menyediakan layanan maksimal kepada wisatawan, sehingga mereka puas dan kembali datang berkunjung. Kepuasan pelanggan tentu akan mendorong pesan yang baik, konten menarik  dan  kesan  positif,  sehingga  berdampak  kenaikan  kunjungan  wisatawan.  Meski  belum maksimal, kami berusaha mengemas kepuasan wisatawan di media sosial agar ada konten yang menarik. Tentu ke depannya, perlu ada inovasi misalnya menggabungkan media konvensional dan digital. Juga dirasakan perlu adanya interaksi yang lebih hangat di media sosial, antara pengelola media sosial Sungai Maron dengan pengguna media sosial lainnya” (Dwi, 2023).
Media  sosial  dinilai  menjadi  salah  satu  kunci  efektif  dalam  mengkomunikasi  keindahan  dan pengembangan wisata Sungai Maron kepada masyarakat luas. Adanya interaksi dua arah, sebagaimana dijelaskan  Widada  (2018)  dan  Sukrillah  et  al.,  (2017)  menciptakan  hubungan  sosial  yang  interaktif dengan membiasakan saling berbagi informasi yang melibatkan individu dan dan media publik, sehingga konten media sosial dapat dinikmati banyak orang. Penggunaan media sosial secara aktif dan partisipatif, menurut  Kaplan  &  Haenlein  (2010)  akan  menciptakan  respons  komunikatif  sehingga  menciptakan persepsi positif dan membuat wisatawan mudah mengambil keputusan berkunjung ke Sungai Maron. Hal ini juga mendukung terciptanya nilai  tambah baik secara nama, simbol  dan design  yang menciptakan keterikatan  emosional  antar  pengguna  media  sosial  sehingga  lahir  loyalitas  wisatawan  untuk mengunjungi Sungai Maron lebih dari sekali Liping A.Chai (2009) dan Judisseno (2019).
”Sebenarnya  menariknya  media  sosial,  seperti  tiktok  dan  instagram  misalnya  menyediakan kesempatan saling berbagi informasi antar pengguna. Konten yang menarik, serta video yang viral banyak dicari netizen. Ini kan artinya ada komunikasi dua arah, ada interaksi berbalas pesan, komentar  dan  lainnya.  Jika  media  sosial  Sungai  Maron  dibantu  tim  Pacitanku.com  mampu diaktifkan dan rutin ada update, maka informasi mudah menyebar dan menciptakan interaksi yang lebih partisipatif dengan pengguna media sosial yang lain. Branding dan promosi wisata Sungai Maron  akan  semakin  kuat,  sehingga  mereka  sudah  melihat  di  media  sosial  menarik,  pasti  ada minat dan niat datang langsung ke lokasi wisata Sungai Maron.” (Dwi, 2023) Untuk  mengembangkan  pariwisata  Sungai  Maron,  maka  dibutuhkan  pendekatan  dan  sosialisasi yang efektif dalam meningkatkan potensi wisata alam Sungai Maron melalui peningkatan sumber daya manusia  di  daerah  sekitar  Sungai  Maron  dalam  membranding  destinasi  wisata  Sungai  Maron. Pembelajaran kepada pengelola wisata dan masyarakat sekitar Sungai Maron terhadap pembuatan konten
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
yang  menarik,  tindakan  persuasif  agar  semakin  banyak  wisatawan  yang  menceritakan  pengalaman berwisata  di  Sungai  Maron,  live  streaming  dan  video  tour  Susur  Sungai  Maron,  penciptaan  interaksi dengan  pengguna  media  sosial  (balas  komentar  dan  pesan,  hastag  dan  tagging,  serta  pemberitaan giveaway),  kolaborasi  dengan  influencer,  penggunaan  iklan  promosi  berbayar  di  media  sosial, penggunaan Search Engine Optimizing (SEO) menjadi beberapa pendekatan dan strategi media sosial yang dapat dimaksimalkan. Dengan memakai berbagai strategi itu, diharapkan potensi media sosial dapat dimanfaatkan untuk menarik lebih banyak kunjungan wisatawan, memunculkan kesadaran berwisata ke Sungai Maron dan menciptakan pengalaman berwisata yang menarik dan tidak terlupakan.
Optimalisasi media sosial tentu membutuhkan dukungan dan kerjasama antar aktor pariwisata di Pacitan dalam meningkatkan branding destinasi wisata Sungai Maron. Peningkatan akses pengetahuan dan  edukasi  media  sosial  sebagaimana  dijalin  kerjasama  Pacitanku.com  dan  pengelola  wisata  untuk mempromosikan  destinasi  wisata  Sungai  Maron  tentu  perlu  ditingkatkan  dan  diperluas.  Pemerintah, sektor  swasta  dan  dukungan  organisasi  maupun  komunitas  di  masyarakat  juga  dapat  dimaksimalkan sehingga ketertarikan wisatawan mengunjungi dan menikmati langsung keindahan alam Sungai Maron meningkat. Dalam hal ini, dukungan pelatihan media sosial dari pemerintah melalui Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Pacitan sangat  dibutuhkan masyarakat dan pengelola wisata Sungai Maron. Selain itu, upaya mempromosikan keindahan wisata Sungai Maron juga dapat dilakukan pihak swasta melalui agen travel pariwisata di Pacitan dan sekitarnya. Sementara kelompok atau komunitas di masyarakat dapat ikut berperan dalam membranding secara luas pariwisata Sungai Maron di lingkungan internal  kelompok  atau  komunitas  tersebut.  Kerjasama  berbagai  stakeholders  ikut  menentukan keberlanjutan dan eksistensi Sungai Maron sebagai salah satu destinasi unggulan pariwisata Pacitan.
Pacitan adalah tempat yang merupakan ruang yang terhubung dengan luar. Tempat adalah ruang konstruksi  sosial  atau  interaksi  sosial  dan  tempat  adalah  rasa  yang  menstrukturkan  perasaan  tentang tempat itu sendiri artinya implikasi dari hakikat tempat sebagai ruang yang dipersepsikan, dihayati dan direpresentasikan. (Kavaratzis & Mary Jo Hatch, 2019).
Keinginan  untuk  mengobati  rasa  rindu  kampung  halaman  memberanikan  diri  saya  untuk memikirkan  cara  yang  tepat  untuk  mengobati  rasa  rindu  dengan  membuat  tulisan  sebuah  buku berjudul  ”Pacitan  The  Heaven  Of  Indonesia”.  Lalu  pada  tahun  2013  saya  memberanikan  diri untuk  membuat  website  yang  khusus  mengupas  tentang  potensi  wisata  Pacitan  melalui Pacitanku.com.  Di  situ  saya  merasa  bahagia  sebab  menjadi  salah  satu  penyebab  orang  lain bahagia setelah membaca tulisan di Pacitanku.com (Purnawan, 2023)
Kreativitas menjadi kunci dalam merumuskan langkah-langkahnya. Peran komunitas tokoh dalam menarasikan pengalamannya melalui ranah media digital mulai menggali cerita-cerita unik dan menarik yang hanya dimiliki oleh Pacitan. Mereka menciptakan pengalaman wisata yang berbeda dari yang lain, mengajak  para  wisatawan  untuk  merasakan  keindahan  Pacitan  secara  mendalam.  Tidak  hanya  itu, keterlibatan para pemangku kepentingan dan komunitas tokoh menjadi fokus utama.
Dalam memanfaatkan potensi  wisata Sungai  Maron, saya mengajak warga untuk berkontribusi dalam melayani wisatawan menggunakan perahu yang telah ditentukan sesuai pembagian secara bergiliran kemudian bersama-sama menjaga kebersihan Sungai Maron. Bagi saya peran warga sangat penting dalam mengembangkan wisata Sungai Maron agar masyarakat dapat memperoleh manfaat dari hasil kunjungan wisatawan (Dwi, 2023)
Dengan  melibatkan  masyarakat  secara  langsung,  mereka  tidak  hanya  menjadi  penonton,  namun juga aktor utama dalam  promosi  pariwisata. Pelaku usaha lokal  diajak untuk  berpartisipasi,  pengrajin lokal  diberi  kesempatan  untuk  memamerkan  karyanya,  dan  pedagang  kaki  lima  menjadi  bagian  dari pengalaman  wisata  yang  autentik.  Dengan  diferensiasi  yang  kuat, branding pariwisata  Pacitan  mulai
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
menarik perhatian. Melalui  optimalisasi media digital, Pacitan menjadi destinasi yang berbeda, bukan sekadar destinasi liburan biasa. Wisatawan tidak hanya datang untuk melihat, namun juga merasakan dan mengalami keindahan serta kehangatan Pacitan melalui sensasi pengalamannya.

## Pembahasan

## Branding Sungai Maron Pacitan
Secara teori memang komunikasi pariwisata merupakan sesuatu yang dinamis dan terus mengalami perkembangan, yang mengaitkan kepentingan komunikasi ditandai maraknya penggunaan teknologi dan media  sosial  dalam  dunia  pariwisata.  Komunikasi  pariwisata  adalah  proses  menyebarkan  informasi mengenai  sebuah  destinasi  wisata,  atraksi,  layanan  dan  pengalaman  berwisata  kepada  para  calon wisatawan  dengan  melibatkan  interaksi  tatap  muka  maupun  sarana  media  berbasis  digital.  Tujuan komunikasi  pariwisata  adalah  bagaimana  mempromosikan  destinasi  wisata  sehingga  mampu  menarik minat wisatawan, meningkatkan kepuasan wisatawan, dan memperkuat branding destinasi wisata di mata wisatawan. Saat ini perkembangan komunikasi pariwisata banyak dikaitkan dengan pemasaran digital, dimana informasi tentang destinasi pariwisata dikomunikasikan kepada pasar melalui berbagai saluran media.  Dalam  mendorong  keberhasilan  komunikasi  pariwisata,  maka  diperlukan  adanya  dorongan mengenai branding destinasi pariwisata yang menampilkan keunikan destinasi wisata sehingga menarik minat  pengunjung.  Pengemasan  pesan  yang  menarik  akan  menciptakan  hubungan  emosional  yang rasional. Selain itu, diperlukan strategis media yang melibatkan media konvensional dan digital sehingga menjangkau audiens yang luas (Kotler et al, 2017).
Branding Pacitan  khususnya  lokasi  pariwisata  Sungai  Maron  selama  ini  sudah  berjalan  dengan melibatkan masyarakat, pelaku usaha dan akademis dari kampus UNS. Menurut (Rachmawati & Sicilia Sawitri, 2015) Branding dari sebuah produk mengandung janji dan kepercayaan yang akan ditanamkan pada  benak  orang  yang  menerimanya.  Ada  3  hal  yang  paling  penting  didalam Branding ,  yaitu mind (konsep), behavior (perilaku  dalam  mengelola)  dan visual (desain  atau  pengemasan).  Adanya  konsep wisata Sungai Maron yang menyerupai sungai Amazon dalam konteks Indonesia menempatkan konsep itu  dalam  perilaku  mengelola  Sungai  Maron  sebagai  destinasi  wisata  atraktif,  dan  berhasil memvisualisasikan  wisata  akan  keindahan  wisata  Sungai  Maron  yang  menyerupai  keindahan  wisata Sungai Amazon. Saat ini branding yang ingin dikembangkan Sungai Maron sebagai objek wisata sungai unggulan  di  Pacitan  dikembangkan  bersama  UNS  yang  secara  rutin  mengirimkan  mahasiswa  untuk mengajarkan kepada anak muda di Pacitan bagaimana membranding Sungai Maron melalui media sosial sehingga  menjadi  salah  satu  destinasi  wisata  di  Pacitan  yang  cukup  dikenal  masyarakat  secara  luas. Lokasi  wisata  yang  sudah  dibuka  sejak  2012  ini  mampu  menghadirkan  ribuan  pengunjung  setiap tahunnya. Melalui upaya melekatkan wisatawan akan keindahan Sungai Maron dengan Sungai Amazon, maka dikembangkan hubungan brand yang bermakna lebih dari sekadar atribut fisik suatu produk. Proses penciptaan  dan  mematangkan  brand  dipengaruhi  pengetahuan  atau  pengalaman  pengabdian  kreatif komunitas tokoh pacitan dari pengabdian kreatif mereka, dan ini menjadi modal utama untuk memaknai pariwisata Pacitan yang atraktif. Brand yang dirancang, dikoherensikan dengan makna dan nilai yang ada dalam realitas sadar pengalaman para tokoh Pacitan. Fasilitasi wisata seperti kapal atau perahu buat keliling sungai Maron dikoordinasikan secara baik antara pemerintah dan masyarakat. Selain itu ekonomi masyarakat  didorong  untuk  tumbuh  dengan  penyediaan  wirausaha  berbasis  rumahan  dan  UMKM  di lokasi  wisata.  Pelayanan,  kebersihan,  keamanan  dan  kenyamanan  menjadi  prioritas  dalam mengembangkan pariwisata Sungai Maron di Pacitan.
Dalam  mengelola  pariwisata  di  Pacitan,  tentunya  ditemukan  banyak  faktor  pendukung  dan penghambat  yang  menjadi  dinamika  dan  tantangan  bagi  pengelola  objek  wisata.  Dwi  Hardianto  yang mengelola  pariwisata  Sungai  Maron  sebagai  salah  satu  lokasi  wisata  yang  cukup  dikenal  di  Pacitan
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
menjelaskan  faktor  jalan  yang  kurang  memadai  sehingga  mempersulit  akses  wisatawan  mengunjungi lokasi wisata tersebut. Selain itu adanya bencana alam, jaringan telekomunikasi dan maraknya sampah plastik  yang  diproduksi  wisatawan  ikut  mempengaruhi  minat  dan  ketertarikan  wisatawan  ke  Sungai Maron.  Pada  musim  hujan,  jika  curah  hujan  tinggi  maka  objek  wisata  terpaksa  harus  ditutup  untuk menghindarkan  diri  dari  hal  yang  tidak  diinginkan.  Selain  itu,  jaringan  telekomunikasi  yang  sulit membuat  wisatawan  kurang  mendapatkan  kenyamanan  dalam  berwisata.  Tetapi  tingginya  akses kunjungan  wisatawan  juga  mempengaruhi  sampah  yang  bertumpuk  dan  berusaha  dicarikan  solusinya dengan truk sampah yang mengangkut sampah secara rutin.
Media sosial merupakan sebuah media online yang membuat penggunanya dapat berkomunikasi dan mendukung kelancaran interaksi sosial. Media menggunakan teknologi berbasis web yang membuat penggunanya terhubungkan secara interaktif melalui proses dialog yang bersifat dua arah. Melalui media sosial  tercipta  proses  kerjasama  dan  memudahkan  presensi  pengguna  dan  terbentuknya  jalinan  antara pengguna dan hubungan sosial (Widada, 2018) Sukrillah et al., (2017) menjelaskan media sosial sebagai konvergensi antara komunikasi tatap muka, dalam arti berbagi antar individu (dibagikan satu per satu), dan media publik, dalam arti berbagi dengan semua orang tanpa ciri-ciri individu.
Dalam dunia pariwisata, penggunaan media sosial akan berdampak kepada keputusan dan persepsi wisatawan dalam mengunjungi sebuah destinasi wisata. Untuk mencapai tujuan itu, dibutuhkan konten yang  menarik,  adanya  partisipasi  aktif  influencer,  dan  terbangunnya  interaksi  antar  pengguna  melalui hubungan sosial serta respons dalam komunikasi di berbagai platform media sosial (Kaplan & Haenlein, 2010).  Kecintaan  terhadap  tanah  kelahiran  mendorong  Dwi  Purnawan  sebagai  putra  asli  Pacitan menggagas website pacitanku.com. Berawal dari kegemaran menulsi status di facebook, kemudian ramai terjadi koordinasi melalui grup Whatsapp ketika terjadi banjir di Pacitan tahun 2017, membuat Dwi ikut berkontribusi  aktif  membantu  kesulitan  warga  Pacitan.  Sejak  itu,  media  sosial  seperti  instagram  dan website  dimaksimalkan  Dwi  untuk  mempopulerkan  pariwisata  di  Pacitan.  Menurutnya  penggunaan media  sosial  sangat  membantu  membranding  pariwisata  di  Pacitan.  Secara  rutin,  Dwi  menciptakan instagram dan website sebagai media promosi efektif dalam mendukung kemajuan pariwisata di Pacitan. Selain  berkolaborasi  dengan  pemerintah,  upaya  pemakaian  media  sosial  juga  melibatkan  kalangan UMKM untuk mengiklankan produk dan usahanya. Sarana media baik media sosial dan media online menjadi  pilihan  mengingat  jangkauan  yang  luas  dan  cenderung  mudah  diterima  masyarakat  Pacitan maupun Pacitan dari segi informasi dan komunikasi yang disampaikan. Sebagai  contoh, ketika media Pacitanku  seringkali  mengangkat  keindahan  objek  wisata  Pacitan  maka  langsung  viral  dan  ikut mendorong kenaikan jumlah wisatawan yang berkunjung ke destinasi wisata di Pacitan.
Dampak luas dan pengaruh yang menyebar cepat melalui media sosial mendorong Dwi dan timnya menjalin kerjasama dengan banyak kalangan termasuk Pemerintah baik Pemerintah Provinsi Jawa Timur dan  Pemerintah  Kabupaten  Pacitan  serta  UMKM  di  sekitar  lokasi  wisata.  Dampak  media  sosial  ikut berpengaruh  kepada  pengembangan  wisata  dengan  tujuan  ekonomis  maupun  informasi  yang  bersifat sosial seperti bencana alam di Pacitan. Penyebaran informasi melalui media sosial merupakan salah satu strategi branding pariwisata Pacitan. Menurut  (Gelder, 2005) yang termasuk ke dalam brand strategy antara lain brand positioning, brand identity, dan brand personality . Sedangkan yang termasuk ke dalam brand knowledge antara lain brand awareness dan brand image. Branding positioning yang ingin dicapai bagaimana Pacitanku menjadi sarana komunikasi utama dalam mempopulerkan pariwisata Pacitan, yang berlanjut  terbentuknya  identitas  akibat  penyampaian  pesan  terhadap  brand  pacitanku  itu.  Ketika membicarakan media sosial dan pacitanku sebagai media online, terbentuk brand personality yang sangat kuat di mata wisatawan. Dari segi pengetahuan, hal ini mempengaruhi adanya brand awareness dan brand image yang ikut membantu pengembangan informasi dan komunikasi kepada wisatawan akan keindahan wisata di Pacitan.
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403

## Dukungan Komunitas Tokoh dalam Membranding Sungai Maron Melalui Media Sosial
Salah  satu  upaya  dalam  mempromosikan  pariwisata  Pacitan  adalah  menggabungkan  kekuataan media sosial dan jaringan kerja masyarakat yang tergabung dalam komunitas tokoh. Pariwisata Pacitan dapat  berkembang  karena  para  tokoh  yang  umumnya  warga  Pacitan  baik  yang  bertempat  tinggal  dan mendiami Pacitan maupun para diaspora yang menyebar di luar Pacitan terus mempromosikan keindahan wisata Pacitan sebagai tempat kelahirannya. Meski terhubungkan dengan dunia luar, rasa rindu kepada kampung halaman menciptakan interaksi sosial dan kebanggaan terhadap Pacitan. Hal ini berimplikasi kepada rasa rindu, bangga dan keinginan untuk menunjukkan keindahan alam dan manusia  di Pacitan kepada orang lain sebagaimana dipersepsikan dalam pemikiran (Kavaratzis & Mary Jo Hatch, 2019).
Melalui  perkumpulan  yang  ada,  komunitas  tokoh  membangun  pengabdian  terbaiknya  dalam bentuk pengabdian kreatif yang memiliki pemaknaan kasih sayang kepada tempat dimana dia dilahirkan dan  bertumbuh  kembang  dalam  fase  kehidupan  terbaiknya.  Dengan  kekayaan  pengetahuan  dan pengalaman yang bermakna, mereka berusaha menjadikan pengabdian kreatif sebagai pilihan hidupnya sehingga segala hal yang ada di tempat kelahirannya berusaha dijaga, dilestarikan dan dikenalkan kepada orang di luar Pacitan. Bentuk komunikasi pariwisata kreatif ini dilakukan dengan beragam cara sesuai dengan  spesifikasi  khusus  yang  menjadi  latar  belakang  tokoh  tersebut.  Ada  yang  mengembangkan dukungan  melalui  penciptaan  dan  penyediaan  sarana  pariwisata,  membangun  museum  sebagai  sarana edukasi dan rekreasi warga, mendorong adanya kebijakan dan regulasi pariwisata yang menyejahterakan masyarakat dan berbagai pengabdian kreatif lainnya.
Keunikan  yang  ada  dalam  alam  Pacitan  dan  warisan  budaya  baik  berbentuk  tempat  dan peninggalan  bersejarah  tak  luput  dari  perhatian  komunitas  tokoh  agar  dapat  dikembangkan  secara maksimal melalui beragam pendekatan seperti mengadakan berbagai kegiatan festival budaya dan daya tarik wisata sehingga meningkatkan jumlah wisatawan yang berkunjung ke Pacitan. Melalui pengalaman yang  dimilikinya  komunitas  tokoh  mengembangkan  berbagai  gagasan  kreatif  yang  berangkat  dari keterpanggilan  untuk  bertindak  dan  berkontribusi  sesuai  keahlian  yang  dimiliknya.  Mereka  terus berjuang  tak  kenal  lelah  dalam  mengenalkan  potensi  wisata  dan  berbagai  keunggulan  yang  dimiliki Pacitan.
Berdasarkan  pengalaman  dan  pengetahuan  pribadi  komunitas  tokoh,  muncul  pengabdian  kreatif belakangan ini yang bukan semata dibangun keinginan mempromosikan wisata dan mendapatkan insentif ekonomi semata. Pengabdian kreatif lebih didorong bagaimana menciptakan pendekatan sosial budaya yang  terbangun  atas  sikap  egaliterianisme  dalam  membangun  tanah  tumpah  darahnya.  Ketika mempromosikan  sebuah  destinasi  wisata,  komunitas  tokoh  berusaha  membangun  ikatan  emosional dengan  wisatawatan  yang  merupakan  segmentasi  dari  prioritas  pengabdian  kreatif  terbaiknya. Sebagaimana  yang  dilakukan  Susilo  Bambang  Yudhoyono,  pengabdian  kreatif  mantan  Presiden Republik  Indonesia  ini  dilakukan  dengan  membangun  museum  edukasi  yaitu  museum  SBY-Ani. Sedangkan Dwi menciptakan pengabdian kreatifnya dengan menggalang dukungan agar Sungai Maron menjadi destinasi wisata pilihan wisatawan yang berkunjung ke Pacitan. Di luar kedua orang tersebut, ada banyak tokoh yang ikut membranding pariwisata Pacitan.
Dwi  Purnawan,  pendiri  Pacitanku.com  sendiri  memilih  berkarir  dan  memberikan  pengabdian kreatifnya  melalui  sarana  media  sosial  dan  website  yang  dijalani  selama  ini.  Melalui  kemampuan terbaiknya,  dirinya  sempat  menulis  sebuah  buku  yang  bercerita  tentang  keindahan  wisata  Pacitan. Dengan  dorongan  dan  dukungan  orang  di  sekitarnya,  mulai  berkembang  pemikiran  dan  gagasan membuat  sebuah  website  yang  mampu  mengobati  kerinduan  terhadap  kampung  halamannya.  Melalui media,  dirinya  berharap  semakin  banyak  masyarakat  yang  mengenal  potensi  wisata  Pacitan,  mau berkunjung ke destinasi  wisata, meningkatkan kesejahteraan pedagang dan masyarakat  sekitar tempat
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
wisata. Hal ini menciptakan kebahagiaan yang tidak terkira dalam kehidupannya baik lahir dan perasaan batiniah sebagai warga Pacitan.
Keterlibatan  warga  sekitar  objek  wisata  Sungai  Maron  juga  tidak  lepas  dari  perhatian  tokoh, dimana komunitas tokoh berusaha mengajak warga sekitar Sungai Maron memperhatikan kenyamanan, kebersihan  dan  kreativitas  dalam  mengembangkan  pariwisata.  Warga  diajak  tertib  dalam  melayani pengunjung yang akan menaiki perahu untuk menyusuri Sungai Maron. Selain itu kebersihan juga harus dijaga  sehingga  menjaga  kepercayaan  wisatawan  akan  lingkungan  wisata  yang  bersih.  Selan  itu partisipasi  warga  dilakukan  dengan  iuran  sampah  dan  kesadaran  mengumpulkan  sampah  melalui penyediaan bak sampah khususnya terhadap pedagang yang berjualan di sekitar lokasi wisata. Melalui berbagai pendekatan itu, komunitas tokoh mengajak masyarakat menciptakan pengalaman luar biasa bagi wisatawan  sehingga  kesan  tersebut  diharapkan  membuat  kembali  berkunjung  ke  Sungai  Maron  pada kesempatan yang berbeda.
Partisipasi  masyarakat  untuk  sadar wisata menjadi  faktor kuunci  memaksimalkan aset  produktif yaitu  sumber  daya  manusia  sebagai  pengendali  yang  menciptakan  pengelolaan  terbaik  dalam  setiap destinasi  wisata  termasuk  Sungai  Maron  di  dalamnya.  Membranding  sumber  daya  manusia  di  lokasi pariwisata dengan pengabdian kreatif komunitas tokoh dan dukungan media yang digalang oleh media sosial dan media online Pacitanku.com menjadi kekuataan yang relevan dalam mendukung pariwisata atraktif  di  Pacitan  (Roman  &  Bury,  2022)  Berbagai  faktor  kunci  itu  menciptakan  nilai  tambah  yang menguntungkan baik secara interaksi sosial, menambah pendapatan atau nilai ekonomis, dan mendorong lingkungan wisata secara ekologis tetap terjaga dalam upaya mewariskan keindahan alam Pacitan bagi generasi yang akan datang.

## Dukungan Infrastruktur
Infrastruktur adalah kunci membangun dan mengembangkan pariwisata Pacitan, dimana salah satu bentuk  dukungan  kreativitas  pariwisata  adalah  tersedianya  sarana  dan  prasarana  yang  mampu menciptakan  kenyaman  bagi  wisatawan.  Objek  wisata  Sungai  Maron  secara  keindahan  alam  mampu menggambarkan  keunikan  alam  Pacitan  dengan  menarik  banyak  wisatawan  menikmati  naik  perahu dengan  menyusuri  keindahan  alam  sungai  yang  dinilai  menyerupai  Amazon  tersebut.  Kondisi  ini menciptakan pengalaman wisata yang berbeda, unik dan mampu menghadirkan kenangan yang berkesan bagi setiap wisatawan yang datang mengunjunginya. Dukungan infrastruktur ini menjadi prioritas agar wisatawan  tidak  hanya  mendapatkan  pengetahuan  terhadap  kondisi  alam  Pacitan,  melainkan  dapat menggambarkan  bagaimana  munculnya  pengalaman  yang  berkesan  terhadap  pelayanan  khususnya infrastruktur wisata di berbagai destinasi wisata Pacitan.
Dukungan  infrastruktur  di  Sungai  Maron  sendiri  muncul  dari  inisiatif  dan  aspirasi  warga  yang diakomodir  oleh  pemerintah  daerah  dan  komunitas  tokoh.  Saat  ini  kebersihan  dan  ketertiban  Sungai Maron  sebagai  lokasi  wisata  sudah  cukup  berjalan  baik.  Adanya  sarana  parkir,  penyediaan  tiket  atau karcis masuk, pengelola wisata yang profesional, pedagang yang tertib dalam menjajakan dagangan, serta dukungan  layanan  kebersihan  dalam  pengelolaan  sampah  pengunjung  dan  pedagang  sudah  berjalan cukup  baik.  Berbagai  kemudahan  itu  didukung  sarana  perahu  bermesin  yang  baik,  petugas  yang berseragam, tertib dan profesional dalam melayani kebutuhan pengunjung yang akan menyusuri Sungai Maron. Segala kebutuhan akan infrastruktur pelayanan jasa berusaha menghadirkan pelayanan terbaik yang mencoba memuaskan apa yang menjadi kebutuhan pengunjung atau wisatawan.
Selain  itu  sedang  coba  dikembangkan  oleh  pemerintah,  pengelola  wisata  dan  komunitas  tokoh untuk  memperbanyak  spot  foto  yang  instagramable  sehingga  wisatawan  dapat  mengupload  foto terbaiknya di media sosial dengan latar belakang alam Sungai Maron. Penyediaan internet juga sedang dimaksimalkan dalam mendukung ketersediaan sarana berkomunikasi aktif melalui media sosial yang
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
menjadi salah satu kebutuhan prioritas pengunjung. Dalam menekan upaya banjir dan hujan deras yang seringkali berdampak penutupan obyek wisata Sungai Maron juga sedang dicarikan solusi terbaiknya. Pihak pengelola wisata juga berusaha menjalin kerjasama dengan Perusahaan Listrik Negara (PLN) agar penyediaan  listrik  untuk  obyek  wisata  Sungai  Maron  dapat  berjalan  dengan  baik  terkait  berbagai kebutuhan  wisatawan  seperti  mencharger  handphone  maupun  fasilitas  menonton  televisi  sambil berkumpul dan makan bersama keluarga di berbagai fasilitas pelayanan kantin yang diadakan pedagang di sekitar lokasi wisata. Selain itu mengingat adanya kebutuhan akan fasilitas penginapan yang semakin meningkat,  sedang  didorong  adanya  penginapan  yang  ramah  pengunjung  dan  berkualitas  sehingga memudahkan wisatawan yang ingin menginap di desa sekitar lokasi wisata Sungai Maron.
Tentu  saja  berbagai  keunggulan  atas  dukungan  infrastruktur  pariwisata  Sungai  Maron  menjadi prioritas  utama  dalam  meningkatkan  pengalaman  berkesan  bagi  wisatawan.  Sebagai  obyek  wisata unggulan daerah Pacitan, upaya membranding membutuhkan kerjasama dengan keterlibatan manusia di dalamnya  yang  mengelola  wisata  itu  sendiri  termasuk  pelayanan  infrastruktur  yang  menjadi  bagian penting  dalam  bisnis  jasa  pariwisata.  Adanya  kekurangan  dalam  infrastruktur  menjadi  sebuah keniscayaan,  tetapi  bukan  sebuah  alasan  membuat  pesimisme  dalam  pengembangan  wisata  Sungai Maron di  masa mendatang. Berbagai  kekurangan yang ada berusaha dilakukan perbaikan dan potensi keunggulan  yang  ada  akan  ditingkatkan  sehingga  Sungai  Maron  menjadi  wisata  yang  menarik  secara ekonomis, ekologis  dan  menciptakan pengetahuan sosial  budaya terbaik  dalam memelihara, menjaga, melestarikan dan mengembangkan wisata alam di Pacitan.

## KESIMPULAN
Media  sosial  adalah  kebutuhan  strategis  dalam  mengkomunikasikan  pariwisata  di  Indonesia, termasuk destinasi wisata Sungai Maron di Pacitan. Dengan keindahan alam dan fasilitasi kegiatan Susur Sungai,  eksistensi  promosi  wisata  Sungai  Maron  harus  terus  ditingkatkan  sehingga  menciptakan branding yang kuat kepada wisatawan. Adanya branding yang kuat, akan mendorong semakin banyak wisatawan berkunjung ke Sungai Maron. Kenaikan jumlah wisata tentu akan menaikkan pendapatan dan perekonomian masyarakat, sehingga mendorong kesejahteraan dan keadilan kolektif. Pemanfataan dan optimalisasi  media  sosial  menjadi  sarana  efektif  meningkatkan branding wisata  Sungai  Maron  di kalangan wisatawan.
Dalam  usaha  mempromosikan  dan  membranding  wisata  Sungai  Maron,  diperlukan  beragam strategi  dan  pendekatan  media  sosial  yang  tepat  dan  efektif.  Perpaduan  konten,  kolaborasi,  interaksi sosial, dan penggunaan media berbayar dapat menjadi pilihan strategi mempromosikan Sungai Maron di media  sosial.  Selain  itu  dibutuhkan  dukungan  dan  partisipasi  aktif  dari  aktor  pariwisata  Pacitan  baik pemerintah,  swasta  dan  komunitas  masyarakat  dalam  meningkatkan  pengetahuan  dan  pengalaman masyarakat sekitar Sungai Maron dan pengelola wisata Sungai Maron agar tercipta optimalisasi branding destinasi  wisata  Sungai  Maron  dengan  memanfaatkan  media  sosial.  Kerjasama  antar  stakeholders diyakini akan mampu memperkuat ekosistem pariwisata di Pacitan khususnya di Sungai Maron.

## DAFTAR PUSTAKA
Benjamin,  P.,  Maryani,  E.,  &  Octavianti,  M.  (2021).  Penggunaan  Media  Digital  Dalam  Komunikasi Pemasaran Desa Wisata Ciburial, Samarang, Garut. Communication, 12(2), 107-121.
Cole, S. (2006). Cultural Tourism Community Participation and Empowerment. British: Channel View Publication.
Devi, A. H., & Sumanto, R. B. (2017).  Pengembangan Obyek Dan Daya Tarik Wisata Alam Sebagai Daerah Tujuan Wisata. Jurnal Sosiologi DILEMA. 32(1), 34-44
DOI: https://doi.org/10.17509/jpp.v24i2.73403
Febriana,  Y.  E.,  &  Pangestuti,  E.  (2018).  Analisis  Dampak  Pengembangan  Kepariwisataan  Dalam Menunjang  Keberlanjutan  Ekonomi  Dan  Social  Budaya  Lokal  Masyarakat  (Studi  Pada  Desa Wisata Gubugklakah, Kecamatan Poncokusumo, Kabupaten Malang). Jurnal Administrasi Bisnis.
61 (4), 143-150.
Gorda,  A.A.N.O.S.,  Prayoga,  K.B.S.,  &  Anggreswari,  N.P.Y.,  (2021).  Komunikasi  Pemasaran  Objek Wisata Aan Secret Waterfall Berbasis Digital. Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 4(1), 29-39.
Judisseno, R. K. (2019). Branding Destinasi & Promosi Pariwisata . Gramedia Pustaka Utama. Juita  L.D  Bessie,  J.D.L.,  (2019)  Implementasi  E-Commerce  Dalam  Industri  Pariwisata. Journal  Of Management (Sme’s), 8 (1), 45-62
Kaplan, A.M., & Haenlein, M. (2010). Users of the World, Unite The Challenges and Opportunities of Social Media, Business Horizons, 53(1), 59-68. Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J., (2017). Marketing for Hospitality and Tourism. London: Pearson. Kodhyat. H, (1998). Sejarah Pariwisata dan Perkembangannya di Indonesia. Jakarta. Grasindo Liping  A.Chai,  William C.  G.  An.  M.  M.  (2009). Tourism  Branding:  Communities  in  Action (Liping A.Chai,  William  C.Gartner,  &  Ana  Maria  Munar,  Eds.).  West  Yorkshire:  Emerald  Group Publishing Limeted.
Mariyono,  J.  (2017).  Determinants  of  Demand  for  Foreign  Tourism  in  Indonesia. Jurnal  Ekonomi Pembangunan: Kajian Masalah Ekonomi dan Pembangunan. 18 (1), 82-92. Muslimah,  T.,  Dida,  S.,  &  Setiyanti,  Y.  (2021).  City Branding Pariwisata  Dalam  Media  Sosial, Acta Diurna , 17(2), 22-45.
Rakhmadani, R. (2021). Komunikasi Pembangunan Partisipatif dalam Pengembangan Desa Wisata Sajen Edu  Adventure  melalui  Pemberdayaan  Masyarakat. Jurnal  Penelitian  Pers  dan  Komunikasi Pembangunan, 25 (1): 33-44.
Sukrillah, Ratnamulyani, & Kusumadinata. (2017). Pemanfaatan Media Sosial melalui Whatsapp Group FEI Sebagai Sarana Komunikasi. Jurnal Komunikatio, 3 (2), 95–104.
Amdan, N. S., Alifi, M. I., Muhaemin, M., Ramadhan, A., Pratiwi, M., Fitriyah, N., & Muldi, A. (2022).
Optimalisasi  pemanfaatan  media  sosial  dalam  promosi  Kampung  Wisata  Pekijing. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat , 7 (1), 72-79.
Utomo,  S.  B.  (2023).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  dalam  Memperkenalkan  Kawasan  Wisata  Jalan Tunjungan di Surabaya. Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 3 (2), 449- 458.
Pradiatiningtyas, D, (2016) Peran Instagram Dalam Menarik Minat Wisatawan Berkunjung Ke Objek Wisata Yogyakarta, Jurnal Khasanah Ilmu. 7(2). 1-8.
Widada,  C.  K.  (2018).  Mengambil  Manfaat  Media  Sosial  dalam  Pengembangan  Layanan. Journal  of Documentation and Information Science, 2 (1), 23–30