## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN

## PENGARUH KONFLIK DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PERAWAT WANITA YANG SUDAH MENIKAH PADA RSUD DR. ADJIDARMO RANGKASBITUNG
Kris Dipayanti *) , Indri Rahma Pertiwi **)

## Email : krisdy290208@yahoo.com

## ABSTRAK
Pengaruh  Konflik  Dan  Kecerdasan  Emosional  Terhadap  Kinerja  Perawat  Wanita  Yang Sudah  Menikah  Pada  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung. Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  konflik  dan  kecerdasan  emosional  terhadap  kinerja perawat wanita, dan yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah perawat wanita yang sudah menikah  pada  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung.  Metode  yang  digunakan  deskriftif  dengan pendekatan  kuantitatif,  dengan  sampel  52  responden,  metode  analisis  dengan  menghitung  uji validitas,  uji  reliabilitas,analisis  regresi  linier  berganda,  koefisien  korelasi  berganda,  koefisien determinasi,  uji  t  dan  uji  f  dan untuk  uji  klasiknya  adalah uji  normalitas,  uji  homogenitas dan  uji multikolinieritas.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  analisis  regresi berganda  diperoleh  Y  =  3,154  + 0,273 (X1) + 0,620 (X2), dimana kinerja perawat (Y), konflik (X1) dan kecerdasan emosional (X2) diuji  menggunakan  uji  t  menunjukkan  bahwa  kedua  variabel  independen  secara  signifikan mempengaruhi  kinerja  perawat  (Y)  sebagai  variabel  dependen.  Kemudian  melalui  uji  koefisien determinasi menunjukkan R sebesar 0,863 yang berarti terdapat hubungan yang positif dan kuat antara  konflik  dan  kecerdasan  emosional  pada  kinerja  perawat.  Koefisien  determinasinya sebesar  0,745.  Hal  ini  menunjukkan  sebesar  74,5%,  sedangkan  25,5%  dipengaruhi  oleh  faktor lain  yang  tidak  diteliti.  Berdasarkan  pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan  dengan menggunakan  uji  F  diperoleh  bahwa  F hitung =  71,472  dan  setelah  dikonsultasikan  dengan  F tabel pada taraf signifikasi 10% menunjukkan F tabel = 2,41 yang artinya terdapat pengaruh yang positif dan  signifikan  antara  konflik  dan  kecerdasan  emosional  terhadap  kinerja  perawat  karena  F hitung (71,472)  >  F tabel (2,41).  Hasil  penelitian  ini  disimpulkan  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  antara  Konflik  (X 1 )  dan  Kecerdasan  Emosional  (X 2 )  secara  simultan  terhadap  Kinerja perawat (Y).
Kata kunci : Konflik, Kecerdasan Emosional Dan Kinerja Perawat

## ABSTRACT
This  research  aims  to  find  out  how  big  the  influence  of  conflict  and  emotional  intelligence  on performance  of  women,  and  nurses  who  become  objects  in  this  research  is  a  nurse  married women  at  the  Provincial  Hospital  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung.  The  methods  used  to  deskriftif with a quantitative approach, with a sample of 52 respondents, methods of analysis by calculating the  validity  test,  reliability  test,  multiple  linear  regression  analysis,  correlation  coefficient, coefficient of multiple determination, t test and f test and for his classic test is a test of normality, test its homogeneity and test multikolinieritas. Based on the results of multiple regression analysis calculation obtained 3.154 + Y = 0.273 (X 1) + 0.620 (X 2), where the performance of nurses (Y), conflict  (X  1)  and  emotional  intelligence  (X  2)  were  tested  using  t-test  showed  that  the  two independent  variables  significantly  affect  the  performance  of  nurses  (Y)  as  the  dependent variable. Then the  coefficient  of  determination  R  of  0.863  shows  which  means  there  is  a  strong and  positive  relationship  between  conflict  and  emotional  intelligence  on  the  performance  of  the nurses.  Determinasinya  coefficient  of  0.745.  This  shows  amounted  to  74.5%,  25.5%  are influenced  by  other  factors  not  examined.  Based  on  hypothesis  testing  that  has  been  done  by using the f test is obtained that the F count = 71.472, and after should be referred with  F table on the significance  of  level  10%  showed  the  F table =  2.41,  meaning  there  are  influences  a  positive  and significant between conflict and emotional intelligence on performance of nurses because of the F count (71.472)  >  F table (2.41).  The  results  of  this  research  concluded  there  is  a  significant  and positive influence on the Conflict between (X 1 ) and emotional intelligence (X 2 ) simultaneously on performance of nurses (Y)
Keywords: Conflict, emotional intelligence and performance of Nurses *) dan **)  Dosen Universitas Pamulang

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN

## I. PENDAHULUAN.

## A. Latar Belakang Masalah
Pada  era globalisasi  seperti  saat  ini,  emansipasi  wanita  bukanlah  hal  asing  yang sering didengar. Kesejajaran kedudukan antara wanita dengan pria sudah tidak menjadi kendala bagi wanita untuk melakukan pekerjaan  yang biasa dilakukan oleh pria seperti halnya  mencari  nafkah  atau  bekerja.  Salah  satu  Instansi  yang  terdapat  banyak  sekali pekerja wanita yaitu di Bidang Kesehatan seperti di Rumah sakit.
Rumah  sakit  adalah  salah  satu  sarana  pelayanan  kesehatan  yang  sering dimanfaatkan  oleh  masyarakat  dalam  mencari  bantuan  terhadap  permasalahan kesehatan.  Keberhasilan  rumah  sakit  dalam  menjalankan  fungsinya  ditandai  dengan adanya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. Mutu rumah sakit sangat dipengaruhi oleh  beberapa  faktor.  Faktor  yang  paling  dominan  adalah  sumber  daya  manusia. Menurut UU RI No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan, tenaga kesehatan dikelompokkan sesuai keahlian yang dimiliki seperti tenaga medis, tenaga farmasi, tenaga keperawatan, tenaga  masyarakat  dan  lingkungan,  tenaga  gizi,  tenaga  keterampilan  fisik,  tenaga keteknisan  dan  lain-lainnya  yang  menunjang  dalam  pemberian  jasa  kesehatan. Pelaksanaan  prosedur  rumah  sakit  adalah  penerimaan  pasien  rawat  inap, mempersiapkan  pasien  yang  akan  pulang,  rujukan  dan  penggunaan  alat  medik  dan keperawatan.
Berdasarkan  besarnya  jumlah  perawat  yang  bertugas  di  rumah  sakit,  terlihat bahwa  perawat  memegang  peranan  yang  sangat  besar  dalam  bidang  pelayanan kesehatan. Menurut pendapat Kepala Keperawatan RSUD Dr. Adjidarmo rangkasbitung rendahnya  kinerja  perawat  wanita  yang  sudah  menikah  disebabkan  adanya  faktor konflik.  Konflik  yang  dimaksud  disini  yaitu  konflik  mengenai  antara  konflik  pekerjaan dengan  keluarga.  Konflik  yang  dialami  wanita  karir  dan  juga  sekaligus  sebagai  ibu rumah tangga yang harus bertanggung jawab mengurus keluarganya. Hal ini seringkali menimbulkan  konflik  ketika  wanita  yang  bekerja  menghadapi  berbagai  kendala  dalam rumah  tangganya  dan  hal  ini  akan  berimbas  kepada  kinerja  yang  dihasilkan.  Hal  ini terutama  berlaku  pada  wanita  yang  memiliki  beban  pekerjaan  yang  cukup  tinggi  serta bekerja dibawah tekanan.
Konflik peran ganda merupakan konflik yang terjadi pada pegawai, dimana di satu sisi  wanita  harus  melakukan  pekerjaan  di  kantor,  sedangkan  di  sisi  lain  wanita  harus memperhatikan  keluarga  secara  utuh,  sehingga  sulit  untuk  membedakan  antara pekerjaan  mengganggu  keluarga  dan  keluarga  mengganggu  pekerjaan.  Pekerjaan sebagai  perawat  tidak  mudah  dilakukan  oleh  wanita  yang  telah  menikah  dan  memiliki anak  karena  mereka  dituntut  untuk  dapat  menjalankan  perannya  sebaik  mungkin sebagai  pekerja  dan  juga  ibu  rumah  tangga. Adanya  tuntutan  pekerjaan seperti  jumlah jam kerja, beban kerja dan shift kerja secara positif sangat diasosiasikan dengan konflik peran  ganda.  Konflik  peran  ganda menimbulkan  dampak  negatif,  baik  terhadap  wanita bekerja itu sendiri, keluarganya, maupun bagi organisasi tempat dia bekerja. Beberapa dampak  negatif  secara  individual  di  antaranya  adalah  menurunkan  kinerja  dalam kehidupan  rumah  tangga,  ketegangan  dan  stres  pada  diri  wanita  bekerja,  gangguan kesehatan dan ketidak harmonisan hubungan dengan anggota keluarga lain.

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan kepada perawat wanita yang sudah menikah yang bekerja di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung pada tanggal 06 Agustus 2018,    diketahui  bahwa  konflik  yang  terjadi  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung tergolong tinggi sebagai berikut:
Tabel 1.1 : Data Konflik Perawat Wanita Yang Sudah Menikah di RSUD
Dr. Adjidarmo Rangkasbitung No. Pertanyaan Ya Tidak  Jumlah 1. Anda merasa terganggu waktunya bersama keluarga saat anda disuruh masuk saat libur 87 22 109 2. Waktu kerja membuat anda tertekan 72 37 109 3. Masalah dengan keluarga membuat anda tidak maksimal dalam bekerja, sehingga menimbulkan sikap yg tidak ramah terhadap pasien 95 14 109

## Sumber: Hasil survai Bagian Keperawatan RSUD Dr. Adjidarmo, Rangkasbitung.
Berdasarkan hasil wawancara di atas yang dilakukan kepada perawat wanita yang sudah  menikah  yang  bekerja  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung,  diketahui  bahwa konflik  peran  ganda  muncul  ketika  perawat  wanita  yang  sudah  menikah  sering  datang terlambat karena harus mengurus anak dan melakukan tugas ibu rumah tangga lainnya seperti  memasak,  mencuci,  membersihkan  rumah,  mengurus  anak  dan  mengurus keperluan suami pada pagi hari.
Waktu  kerja  membuat  perawat    tertekan,  karena  perawat  wanita  yang  sudah menikah  sulit  untuk  berkonsentrasi  dengan  kebutuhan  pasien  dan  terkadang meninggalkan  pasien  dengan  teman  satu  shift  karena  kondisi  anak  sedang  rewel  dan sakit di rumah. Perawat juga mengatakan bahwa ketika pulang ke rumah, perawat harus tetap  mengerjakan  pekerjaan  rumah  walaupun  dengan  sangat  lelah,  namun  sebagai seorang  ibu  rumah  tangga,  pekerjaan  rumah  tangga  akan  selalu  ada  apalagi  jika mempunyai anak kecil. Perawat pun sering menitipkan anak di TPA (Tempat Penitipan Anak).  Sebagai  seorang  ibu,  perawat  merasa kasihan karena  anaknya  sering  ditinggal dan  sering  merasa  cemas  jika  kondisi  anak  sedang  sakit  dan  sering  meminta  izin kepada kepala perawat untuk melihat anak di TPA.
Menurut    pendapat  Kepala  Keperawatan  RSUD    Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung faktor kedua yang mempengaruhi kinerja perawat wanita yang sudah menikah di RSUD Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung  adalah  kecerdasan  emosional.  Berdasarkan  hasil wawancara yang dilakukan kepada perawat wanita yang sudah menikah yang bekerja di RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung  pada  tanggal  06  Agustus  2018,    diketahui  bahwa masalah  Kecerdasan  Emosional  yang  terjadi  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung tergolong tinggi sebagai berikut:
Tabel 1.2 : Data Kecerdasan Emosional Perawat Yang Sudah Menikah di RSUD
Dr. Adjidarmo Rangkasbitung No. Pertanyaan Iya Tidak Jumlah 1. Perasaan emosional dapat mempengaruhi pikiran, perkataan, dan perbuatan ketika sedang bekerja 98 11 109 2. Anda dapat berpikir jernih dan memusatkan perhatian pada apa yang sedang anda kerjakan saat anda dalam keadaan marah 13 96 109 3. Anda dapat menjadi pendengar yang baik saat teman-teman anda yang sedang mengalami masalah 22 87 109
Sumber: Hasil Survai Bagian Keperawatan RSUD Dr. Adjidarmo, Rangkasbitung.

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Berdasarkan  tabel  1.2  di  atas  bahwa  perasaan  emosional  dapat  mempengaruhi pikiran,  perkataan,  dan  perbuatan  ketika  sedang  bekerja,  seperti  penjelasan  di  atas bahawasannya jika para perawat mempunyai masalah pribadi di rumah , jika tidak ada sikap  profesional  dalam  bekerja  maka  bisa  berimbas  pada  prilaku  dan  sikap  kurang ramah pada pasien. Perawat tidak dapat berpikir jernih dan memusatkan perhatian pada apa  yang  sedang  anda  kerjakan  saat  anda  dalam  keadaan  marah,  karena  pengaruh ketidak fokusan terhadap peranannya sebagai seorang ibu rumah tangga di rumah dan sebagai  pekerja  di  rumah  sakit,  sebagian  besar  mereka  kurang  profesional  untuk  bisa mengendalikan  permasalahan  dan  emosinya  lebih  berperan  besar  berpengaruh terhadap  prilaku  perawat  dan  kurang  bisa  menjadi  pendengar  yang  baik  saat  teman- teman anda yang sedang mengalami masalah, karena masalah emosi tadi.
Kecerdasan  emosional  merupakan  faktor  penting  yang  harus  diperhatikan  oleh perawat  karena  perawat  merupakan  pegawai  rumah  sakit  yang  kinerjanya  banyak terlibat  langsung  dengan  pasien.  Kecerdasan  emosional  menyumbang  80%  dari  faktor penentu  kesuksesan  seseorang,  sedangkan  20%  yang  lain  ditentukan  oleh  IQ.  Begitu pula disimpulkan oleh Joan Beck bahwa IQ sudah berkembang 50% sebelum usia lima tahun,  80%  berkembangnya  sebelum  delapan  tahun  dan  hanya  berkembang  20% sampai  akhir  batas  remaja,  sedangkan  kecerdasan  emosional  dapat  dikembangkan tanpa  batas  waktu.  Dengan  demikian  kecerdasan  emosional  berpengaruh  terhadap kinerja  pegawai.  Berdasarkan  survei  yang  dilakukan  peneliti  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo Rangkasbitung  masih  ditemukan  banyak  keluhan  dari  pasien/keluarga  pasien  tentang perawat  yang  kurang  ramah  saat  berkomunikasi  serta  masih  ada  kecenderungan perawat  bersikap  emosional  saat  memberikan  saran  tentang  kesehatan  dan  saat mendapat  laporan  keluhan  dari  pasiennya.  Perawat  juga  sering  bersikap  emosional bahkan marah pada pasien kalau saran dan anjurannya tidak dilaksanakan oleh pasien.
Penelitian ini dilaksanakan di RSUD Dr. Adjidarmo, Rangkasbitung yang berada di Jl. Iko Jatmiko No.1 Rangkasbitung, Lebak –Banten. Rumah sakit ini memiliki 9 layanan yaitu  :  instalasi  laboratorium  (24  jam),  insttalasi  gizi,  instalasi  radiologi,  instalasi  CSSD dan  laundry,  instalasi  pemeliharaan  sarana  RS  (IPSRS),  instalasi  sanitasi, apotik/instalasi farmasi (24 jam), fisioterapi dan CT Scan. Respondem dalam penelitian ini adalah perawat wanita RSUD Dr. Adjidarmo, Rangkasbitung. Jumlah Perawat wanita yang sudah menikah di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung yaitu berjumlah 109 orang. Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti  dengan  Kepala  Keperawatan  RSUD  Dr. Adjidarmo  Rangkasbitung  mengatakan  bahwa  kinerja  perawat  wanita  yang  sudah menikah tergolong rendah sebagai beriku :
Tabel 1.3 : Data Penilaian Kinerja Perawat RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung Bulan Juli - Desember Tahun 2017
No Perilaku Kerja Target Bobot Realisasi Skor 1 Tanggung Jawab 80% 15% 50% 3,3% 2 Sikap Karyawan 85% 25% 35% 1,75% 3 Kedisiplinan 90% 25% 40% 2% 4 Kualitas Kerja 85% 10% 60% 6% 5 Kuantitas 75% 10% 50% 5% 6 Kerjasama 80% 15% 40% 2,67% Total 100% Nilai pencapaian 20,72%
Sumber : Bagian Keperawatan RSUD Dr. Adjidarmo, Rangkasbitung

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  perawat  wanita  yang  sudah  menikah, rendahnya  kinerja  perawat  juga  dapat  dilihat  dari  sikap  dan  perilaku  perawat  dalam bekerja.  Sikap  dan  perilaku  terkait  dengan  tugas  perawat  untuk  memberikan  edukasi dan  konseling  terhadap  pasien  maupun  keluarga  pasien.  Seperti  memberikan  edukasi kepada  pasien  maupun  keluarga  tentang  hal-hal  yang  seharusnya  dilakukan  dan  tidak dilakukan untuk pasien. Misalnya mengenai makanan atau tindakan yang diperbolehkan dan dilarang. Kenyataannya masih ada perawat yang tidak memberikan edukasi secara jelas  kepada  pasien  maupun  keluarga  tentang  hal-hal  yang  diperbolehkan  dan  yang tidak diperbolehkan.
Berdasarkan  fakta  yang  diperoleh  dari  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung tentang  adanya  beberapa  perawat  yang  memiliki  kinerja  yang  rendah,  adanya  konflik, rendahnya kecerdasan  emosional,  maka  alasan  tersebut  yang mendasari  penelitian  ini mengambil  judul  “ Pengaruh  Konflik  dan  Kecerdasan  Emosional  Terhadap  Kinerja Perawat Wanita Yang Sudah Menikah di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung ”.

## B. Perumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  permasalahan  yang  dirumuskan  dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1.  Seberapa besar pengaruh konflik terhadap kinerja pada perawat wanita  yang sudah menikah di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung?
2.  Seberapa  besar  pengaruh  kecerdasan  emosional  terhadap  kinerja  pada  perawat wanita yang sudah menikah di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung?
3.  Seberapa  besar  pengaruh  secara  silmultan  dari  konflik  dan  kecerdasan  emosional terhadap  kinerja  perawat  yang  sudah  menikah  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo Rangkasbitung?

## II. METODOLOGI PENELITIAN
Pada penelitian ini peneliti melakuakan penelitian atau riset di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung  .  Subyek  penelitiannya  adalah  perawat  wanita  yang  sudah  menikah  di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung.
Penulis menggunakan metode penelitian diskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Tujuan  penelitian  deskriptif  adalah  untuk  membuat  deskriptif,  gambaran  atau  lukisan secara  sistematis,  faktual  dan  akurat  mengenai  fakta –  fakta. Adapun  populasi  dalam penelitian  adalah  perawat  wanita  yang  sudah  menikah  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo Rangkasbitung yang berjumlah 109 perawat wanita yang sudah menikah.
Teknik  sampling  untuk  penentuan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah random sampling dimana metode penarikan sampel dilakukan dengan cara acak sederhana  dan  setiap  responden  memiliki  kemungkinan  yang  sama  untuk  terpilih sebagai  responden.  Menggunakan  rumus  slovin  dengan  kesalahan  10%.  Metode pengumpulan  data  melalui  studi  pustaka  ( library  research )  dan  studi  lapangan  ( field research ). Untuk memperoleh data yang relevan, akurat dan reliable dalam penelitian ini menggunakan dua macam sumber data yaitu sumber primer dan sumber sekunder.

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Karakteristik Responden
Karakteristik  responden  yang  diamati  dalam  penelitian  ini  meliputi:  usia,  masa kerja dan pendidikan. Deskripsi karakteristik responden disajikan sebagai berikut:

## 1.  Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tabel 3.1 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Frekuensi Presentase D3 Keperawatan 40 77 % S1 Keperawatan 12 23 % Jumlah 52 100 %
( Sumber : Data Primer 2018)
Berdasarkan tabel di atas, responden dalam penelitian ini responden dengan jumlah terbesar adalah lulusan D3 Keperawatan yaitu sebanyak 40 orang atau 77% dan lulusan S1  Keperawatan  sebanyak  12  orang  atau  23%.  Berdasarkan  pendidikan  terakhir menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  perawat  yang  bekerja  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo Rangkasbitung mengenyam pendidikan sampai dengan D3. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas  yang  menjadi  perawat  wanita  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung berpendidikan D3 Keperawatan (77%).

## 2.  Responden Berdasarkan Usia

## Tabel 3.2 : Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Umur Frekuensi Presentase 20 -30 Tahun 14 27% 31 – 40 Tahun 38 73%  40 Tahun - - Jumlah 52 100%
(Sumber : Data Primer 2018)
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat diketahui sebanyak  27% atau 14 orang berusia antara 20-30 tahun, 73% atau 38 orang berusia antara 31-40 tahun dan tidak ada perawat wanita yang di atas usia 40 tahun. Seperti yang tertera pada tabel 4.2 di  atas  dapat  diketahui  bahwa  responden  yang  bekerja  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo Rangkasbitung sebagian besar berusia antara 31-40 tahun .

## 3.  Responden Berdasarkan Lama Bekerja
Tabel 3.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Lama Kerja Frekuensi Presentase 1 – 5 Tahun 29 56% 6 – 10 Tahun 18 35%  11 Tahun 5 9% Jumlah 52 100%
(Sumber : Data Primer 2018)
Berdasarkan  tabel  4.3  dapat  dilihat  bahwa  masa  kerja  sebagian  besar  perawat wanita  yang  sudah  menikah  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung  yang  menjadi responden dalam penelitian ini adalah sebesar 56% perawat wanita bekerja selama 1 – 5 Tahun. Perawat wanita yang bekerja antara 6 sampai 10 tahun adalah 18 orang atau 35% dan perawat wanita yang bekerja di atas 11 Tahun adalah 5 orang atau 9%.

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN

## B.  Hasil Analisis Deskriptif
1.  Deskripsi  Konflik
Tabel 3.4 : Perhitungan Responden pada Variabel Konflik No Pernyataan SS S R TS STS Total Total  Rata2  KET 5 4 3 2 1 Skor   Skor Konflik Berdasarkan Waktu 1 Saya merasa kurang bahkan tidak adanya waktu untuk keluarga. 20 29 2 1 0 52 224 4,48 ST 2 Saya memiliki sedikit waktu untuk mendukung karir suami saya. 34 17 0 1 0 52 240 4,8 ST 3 Saya menggunakan hari libur untuk bekerja. 17 32 2 1 0 52 221 4,42 ST F 71 78 4 3 0 156 685 4,57 ST % 46 50 2 2 0 100 Konflik Berdasarkan Tekanan 4 Mendapat  keluhan  dari anggota keluarga  akibat dari  pekerjaan  yang  saya yang jalani sekarang. 27 24 0 1 0 52 233 4,66 ST 5 Menjadi wanita karir membuat saya menjadi tidak maksimal terkait dengan peran sebagai orang tua. 29 19 3 1 0 52 232 4,64 ST 6 Keluarga saya merasa tidak mendapat dukungan dari peran sebagai ibu rumah tangga dan seorang istri. 35 16 0 1 0 52 241 4,82 ST 7 Karir menjadikan saya merasa lelah saat memberikan waktu untuk suami. 29 22 0 1 0 52 235 4,7 ST
F
120 81 3 4 0 208 941 4,7 ST % 57,70  38,94  1,44  1,92 0 100 Konflik Berdasarkan Perilaku 8 Permasalahan dalam keluarga saya memengaruhi produktivitas dalam bekerja. 25 25 1 1 0 52 230 4,6 ST 9 Kurang sabar dalam melayani pasien. 19 31 1 1 0 52 224 4,48 ST 10 Dampak yang ditimbulkan dari masalah pekerjaan seringkali memicu kemarahan terhadap anak. 30 17 4 1 0 52 232 4,64 ST
F
74 73
6 3 0 156 686 4,57 ST % 47,43  46,80  3,85  1,92 0 100 Total Jawaban 265 232 13 10 0 520 Persentase Jawaban (%) 51%  44,6%  2,5%  1,9% 0%  100%  Rata2  4,62 ST
(Sumber : Data Primer 2018)

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Berdasarkan  data  tabel  di  atas,  rata-rata  skor  konflik  sebesar  4,62  masuk  pada interval 3,40-4,19 dengan interpretasi sangat tinggi yang artinya responden mempunyai persepsi bahwa terhadap konflik yang terjadi pada perawat wanita yang sudah menikah di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung.

## 2.  Deskripsi Kecerdasan Emosional
Tabel 3.5 Perhitungan Responden pada Variabel Kecerdasan Emosional
No Pernyataan SS S R TS STS Total Total Rata2 KET 5 4 3 2 1 Skor   Skor Kesadaran emosi diri 1 Saat melakukan pekerjaan, saya kurang merasa percaya diri dengan kemampuan yang saya miliki. 5 44 2 1 0 52 209 4,18 B 2 Menyadari bahwa perasaan emosional dapat memengaruhi pikiran, perkataan dan perbuatan ketika sedang bekerja. 4 45 1 2 0 52 208 4,16 B F 9 89 3 3 0 104 417 4,17 B % 8 86 3 3 0 100

## Pengelolaan Diri
3 Saya belum mengetahui kelebihan yang ada pada diri saya ketika sedang menghadapi masalah. 11 38 1 2 0 52 214 4,28 SB 4 Belum bisa mengenali perasaan saya  ketika mengalami perubahan suasana hati. 10 38 3 1 0 52 213 4,26 SB 5 Saya tidak bisa sangat tenang meskipun dalam kondisi sangat marah dengan orang lain. 7 42 0 3 0 52 209 4,18 B 6 Saat mengalami kegagalan, saya mudah putus asa. 6 42 2 2 0 52 208 4,16 B 7 Jika sedang dalam keadaan marah, saya tidak dapat berpikir jernih dan memusatkan perhatian pada apa yang sedang saya kerjakan. 4 45 3 0 0 52 209 4,18 B F 38 205 9 8 0 260 1053  4,21 SB % 14,62  78,9  3,46  3,1 0 100 Kesadaran Sosial 8 Saya kurang bisa perhatikan isyarat-isyarat emosi dari rekan kerja dan sulit untuk membantu. 5 43 4 0 0 52 209 4,18 B 9 Kurang dalam membangun dan memelihara hubungan informal dengan rekan kerja atas dasar rasa saling percaya dan kebersamaan. 6 42 3 1 0 52 209 4,18 B 10 Saya belum dapat menjadi pen- dengar yang baik saat  teman- teman saya sedang berkeluh kesah. 6 40 5 1 0 52 207 4,14 B F 17 125 12 2 0 156 625 4,16 B % 43,3  50,1  3,85  1,92  0 100 Total Jawaban 64 419 24 13 0 520 Persentase Jawaban (%) 12,31 % 80,58 % 4,61 % 2,5%  0%  100% Rata2  4,19 B
(Sumber : Data Primer 2018)

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Berdasarkan  data  tabel  di  atas  untuk  penilaian  responden  atas  pernyataan  pada variabel  kecerdasan  emosional  (X2) , yang  menjawab  sangat  setuju,  setuju,  kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju sebesar (12,31% + 80,58% + 4,61% + 2,5% + 0%) = 100% dengan rata - rata skor 4,19 termasuk pada tabel 3.4 untuk rentang skala 3.40  -  4.19  dengan  kriteria baik .  Maka  untuk  lebih  baik  lagi  Kecerdasan  Emosional  di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung perlu ditingkatkan lagi.

## 3.  Deskripsi Kinerja Perawat Tabel 3.6. : Perhitungan Responden pada Variabel Kinerja Perawat
No Pernyataan SS S R TS STS Total Total Rata2 KET 5 4 3 2 1 Skor Skor Kuantitas Pekerjaan 1 Belum mampu menggunakan peralatan medis dengan baik sesuai prosedur. 3 46 2 1 0 52 207 4,14 B 2 Proses kerja yang saya lakukan belum sesuai dengan standar operasi prosedur kerja. 9 40 2 0 1 52 212 4,24 SB F 12 86 4 1 1 104 316 4,19 B % 11,54  82,7 3,85  0,96  0,96 100 Kualitas Pekerjaan 3 Kurang tepat waktu dalam menangani pasien 7 40 3 2 0 52 208 4,16 B 4 Belum siap saat pasien datang. 6 43 1 2 0 52 209 4,18 B F 13 83 4 4 0 104 417 4,17 B % 12,5 80 3,9 3,9 0 100 Ketepatan Waktu 5 Belum dapat menyele- saikan pekerjaan sesuai waktu dan prosedur yang ditentukan. 7 42 2 1 0 52 211 4,22 SB 6 Belum bisa mengguna- kan waktu kerja seefektif mungkin dalam menangani pekerjaan. 5 43 2 2 0 52 207 4,14 B F 12 85 4 3 0 104 418 4,18 B % 11,54 82 3,85  2,88 0 100 Kehadiran 7 Kurang hadir tepat waktu 4 46 1 0 1 52 208 4,16 B 8 Absen ketika jam kerja. 6 42 3 1 0 52 209 4,18 B F 10 88 4 1 1 104 417 4,17 B % 9 85 4 1 1 100 Kemampuan Kerjasama 9 Belum mampu bekerja- sama dengan rekan kerja 11 37 3 0 1 52 213 4,26 SB 10 Jika rekan kerja sedang kesulitan saya kurang siap membantu. 9 38 4 1 0 52 211 4,22 SB F 20 75 7 1 1 104 424 4,24 SB % 19 72 7 1 1 100 Total Jawaban 67 417 23 10 3 520 Persentase Jawaban (%) 13% 80%  4,4% 2% 0,6%  100%  Rata2 4,19 B
(Sumber : Data Primer 2018)

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Berdasarkan  tabel  di  atas,  penilaian  responden  atas  pernyataan  pada  variabel Kinerja  Perawat  (y) , yang  menjawab  sangat  setuju,  setuju,  kurang  setuju,  tidak  setuju dan sangat tidak setuju sebesar (13% + 80% + 4,4% + 2% + 0,6%) = 100% dengan rata - rata skor 4,19 untuk rentang skala 3.40 - 4.19 dengan kriteria baik .

## C.  Hasil Uji Kualitas Data
1.   Hasil Uji Validitas
Pada  program  SPSS  20  teknik  pengujian  yang  digunakan  oleh  peneliti  untuk  uji validitas adalah menggunakan korelasi Bivariate Pearson dengan taraf signifikasi 0,1 a.  Uji Validitas Variabel Konflik
Tabel 3.7 : Hasil Uji Validitas Variabel X1 Item Pernyataan r hitung r table Keterangan X1_1 0,821 0,2329 Valid X1_2 0,797 0,2329 Valid X1_3 0,808 0,2329 Valid X1_4 0,852 0,2329 Valid X1_5 0,895 0,2329 Valid X1_6 0,712 0,2329 Valid X1_7 0,883 0,2329 Valid X1_8 0,900 0,2329 Valid X1_9 0,814 0,2329 Valid X1_10 0,794 0,2329 Valid
Keseluruhan  variable  konflik  mendapat  nilai  rhitung  >  rtabel,  dapat  disimpulkan bahwa semua butir instrumen tersebut valid.
b.  Uji Validitas Kecedasan Emosional Variabel (X2) Tabel 3.8 : Hasil Uji Validitas Variabel X2 Item Pernyataan r hitung r table Keterangan X2_1 0,779 0,2329 Valid X2_2 0,782 0,2329 Valid X2_3 0,753 0,2329 Valid X2_4 0,734 0,2329 Valid X2_5 0,771 0,2329 Valid X2_6 0,778 0,2329 Valid X2_7 0,571 0,2329 Valid X2_8 0,627 0,2329 Valid X2_9 0,624 0,2329 Valid X2_10 0,797 0,2329 Valid Keseluruhan variable kecerdasan emosional mendapat nilai r hitung > r tabel , dapat disimpulkan bahwa semua butir instrumen tersebut valid.
c.  Uji Validitas Kinerja Perawat  (Y)
Tabel 3.9 : Hasil Uji Validitas Variabel Y Item Pernyataan r hitung r table Keterangan Y_1 0,788 0,2329 Valid Y_2 0,859 0,2329 Valid Y_3 0,747 0,2329 Valid Y_4 0,755 0,2329 Valid Y_5 0,753 0,2329 Valid Y_6 0,672 0,2329 Valid Y_7 0,729 0,2329 Valid Y_8 0,754 0,2329 Valid Y_9 0,773 0,2329 Valid Y_10 0,649 0,2329 Valid

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Kesimpulan  dari  tabel  diatas  diketahui  bahwa  hasil  validitas  kinerja  perawat menunjukan r hitung > r tabel, sehingga setiap pertanyaan dinyatakan valid atau sah dan bisa dilanjutkan untuk penelitian.

## 2.   Hasil Uji Reliabilitas
Pengujian  reliabilitas  pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan metode Alpha-Cronbach dengan menggunakan aplikasi SPSS  20 .  Setelah  dilakukan pengujian menggunakan SPSS 20 maka didapatkan hasilnya sebagai berikut :
Tabel 3.10 : Hasil Uji Reliabilitas Variabel Alpha Cronbach’s Standar Alpha Cronbach’s Keterangan X1 0,949 0,60 Reliabel X2 0,898 0,60 Reliabel Y 0,910 0,60 Reliabel Sumber : Hasil uji reliabili tas data primer dengan SPSS 20

## 3.   Hasil Uji Asumsi Klasik
a.  Uji Normalitas
Tabel 3.11 :Hasil Pengujian Uji Normalitas Kolmogrov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 52 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Std. Deviation 2,07560803 Most Extreme Differences Absolute ,090 Positive ,051 Negative -,090 Kolmogorov-Smirnov Z ,646 Asymp. Sig. (2-tailed) ,798
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Dari  output  diatas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  (Asymp.  Sig  2-tailed) sebesar  0,798.  Karena  signifikansi  lebih  dari  0,1  (0,798  >  0,1),  maka  nilai  residual tersebut telah normal.

## b. Uji Homogenitas
Tabel 3.12 :  Hasil Pengujian Uji Homogenitas Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. 3,279 11 38 ,003
Sumber : output data olahan SPSS 20
Dari  hasil  di  atas  dapat  diketahui  signifikansi  sebesar  0,003  karena  signifikansi lebih dari 0,1 maka dapat disimpulkan bahwa ketiga variabel X1, X2 dan Y mempunyai varian sama. Angka Levene Statistic menunjukkan semakin kecil nilainya maka semakin besar homogenitasnya.
Tabel 3.13 : Hasil Pengujian Uji Homogenitas
ANOVA Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Between Groups 510,128 13 39,241 6,823 ,000 Within Groups 218,545 38 5,751 Total 728,673 51

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Dari  penghitungan  data  diatas  diperoleh  F  hitung  6,823  dan  dari  grafik  daftar distribusi F dengan df 1 = k – 1 + 3 – 1 = 2, df2 = n – k = 52 – 3 = 49, diperoleh F tabel sebesar 2,41. Maka jika F hitung < Tabel F hitung. Hal ini berarti data variabel X1 , X2 dan Y homogen
c.  Uji Multikolineritas Tabel 3.14 : Hasil Pengujian Uji Multikolineritas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 3,154 3,183 ,991 ,327 X1 ,273 ,084 ,350  3,250 ,002 ,449 2,226 X2 ,620 ,117 ,571  5,299 ,000 ,449 2,226
a. Dependent Variable: Y
Uji  multikolineritas  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  model  regresi  ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi  diantara  variabel  bebas.  Multikolineritas  dapat  diketahui  dari  nilai tolerance value dan  nilai Variance  Inflation  Factor (VIF).  Dari  tabel  4.34  Terlihat  bahwa  nilai tolerance value  lebih  dari  0,10  dan  nilai  VIF  dari  semua variabel  dibawah  10  sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi multikolineritas diantara variabel-variabel bebas.

## D.  Hasil Uji Koefisien Korelasi Berganda
Hasil uji statistik menggunakan  SPSS 20 dapat interpretasikan sebagai berikut:
Tabel 3.15 : Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3,154 3,183 ,991 ,327 KONFLIK ,273 ,084 ,350  3,250 ,002 KECERDASAN EMOSIONAL ,620 ,117 ,571  5,299 ,000
Berdasarkan  tabel  di  atas  hasil  SPSS  versi  20  diatas,  dapat  dirumuskan persamaan regresinya yaitu:
Y = 3,154 + 0,273 (X1) + 0,620 (X2)
Persamaan regresi diatas mempunyai arti :
1.  Nilai  konstanta  (a)  sebesar  3,154  artinya  meski  tanpa  adanya  pengaruh  variabel konflik  (X1)  dan  kecerdasan  emosional  (X2),  maka  perawat  tetap  memiliki  tingkat kinerja sebesar 3,154.
2.  Variabel Konflik berpengaruh positif terhadap kinerja dengan nilai koefisien sebesar 0,273 artinya bahwa setiap kenaikan konflik (X1) sebesar satu-satuan, maka kinerja perawat  (Y)  akan  meningkat  sebesar  0,273  dengan  asumsi  konflik  (X1)  dianggap konstan.
3.  Variabel  kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  dengan  nilai koefisien sebesar 0,620 artinya bahwa setiap kenaikan kecerdasan emosional (X2) sebesar  satu-satuan,  maka  kinerja  perawat  (Y)  akan  meningkat  sebesar  0,620 dengan asumsi kecerdasan emosional (X2) dianggap konstan.

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN

## E.  Analisis Korelasi Berganda Tabel 3.16 : Hasil Uji Korelasi
Correlations
KONFLIK  KECERDASAN EMOSIONAL KINERJA PERAWAT KONFLIK Pearson Correlation 1 ,742 ** ,774 ** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 N 52 52 52 KECERDASAN EMOSIONAL Pearson Correlation ,774 ** 1 ,830 ** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 N 52 52 52 KINERJA PERAWAT Pearson Correlation ,774 ** ,830 ** 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 N 52 52 52
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Tabel  diatas  untuk  hubungan  nilai  signifikan  sebesar  0,000  <  0,1  ,maka  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  konflik  (X1)  dan  kecerdasan  emosional  (X2)  terhadap kinerja  perawat  (Y)  terdapat  hubungan  korelasi  positif  antara  konflik  dan  kecerdasan Emosional terhadap kinerja perawat. Sesuai tabel 4.23 Pearson correlation untuk Konflik dengan Kinerja Perawat sebesar 0,774 yang termasuk kategori kuat . Sedangkan untuk Kecerdasan Emosional dengan Kinerja Perawat sebesar 0,830 yang termasuk kategori sangat kuat .

## F.  Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,774 a ,598 ,590 2,629
a Predictors: (Constant), KONFLIK Sumber : output data olahan SPSS 20 Nilai  Koefisien  R  Determinasi  R  Square  sebesar  0,598.  Data  tersebut mengindikasikan  bahwa  Konflik  terhadap  Kinerja  Perawat  memberikan  kontribusi sebesar 59,8%.
Tabel 3.17 : Hasil Uji Kofisien Determinasi Variabel Kecerdasan Emosional (X2)
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,830 a ,690 ,683 2,311
a. Predictors: (Constant), KECERDASAN EMOSIONAL
Sumber : output data ola han SPSS 20
Nilai  Koefisien  R  Determinasi  R  Square  sebesar  0,690.  Data  tersebut mengindikasikan  bahwa  Kecerdasan  Emosional  terhadap  Kinerja  Perawat memberikan kontribusi sebesar 69%.
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,863 a ,745 ,734 2,118 a. Predictors: (Constant), KECERDASAN EMOSIONAL, KONFLIK
Berdasarkan output diatas dapat diperoleh hasil sebagai berikut :

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
1.  Nilai  Koefisien  R  sebesar  0,863  Artinya  korelasi  X1  dan  X2  terhadap  Y  sebesar 0,863 antara variabel konflik dan kecerdasan emosional terhadap kinerja perawat.
2.  Nilai  Koefisien  R  Determinasi  R  Square  sebesar  0,745.  Data  tersebut mengindikasikan  bahwa  konflik  dan  kecerdaan  emosional  terhadap  kinerja perawat  memberikan  kontribusi  sebesar  74,5%.  Sisanya  sebesar  25,5% disebabkan oleh faktor lain diluar penelitian ini.

## G.  Hasil Uji Hipotesis
1. Uji Parsial (Uji t )
Tabel 3.16 : Hasil Pengujian Uji t Variabel Konflik (X1)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 13,444 3,131 4,294 ,000 KONFLIK ,604 ,070 ,774 8,632 ,000 a. Dependent Variable: KINERJA PERAWAT
Sumber : output data olahan S PSS 20
Berdasarkan Tabel  di atas pada variabel konflik (X1) diperoleh t hitung sebesar 8,632 sedangkan t tabel dengan tingkat signifikasi 10% dan derajat kebebasan (dk) = n – k = 52 – 3 = 49 adalah sebesar 1,676. Dengan melakukan perbandingan yaitu  t hitung (8,632) > t tabel (1,676) sehingga jatuh pada daerah penerimaan ( diterima, ditolak). Serta dilihat  pada  diatas  dapat  dilihat  pula  angka  signifikasi  yaitu  0,000  <  0,05,  maka  dapat ditarik kesimpulan bahwa Konflik secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat.
Tabel 3.17 : Hasil Pengujian Uji t Variabel Kecerdasan Emosional (X2)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3,926 3,464 1,133 ,263 KECERDASA N EMOSIONAL ,903 ,086 ,830 10,542 ,000

## a. Dependent Variable: KINERJA PERAWAT
Sumber : output data olahan SPSS 20
Berdasarkan Tabel di atas pada variabel kecerdasan emosional (X2) diperoleh t hitung sebesar  10,542  sedangkan  t tabel dengan tingkat  signifikasi  10%  dan  derajat  kebebasan (dk) = n – k = 52 – 3 = 49 adalah sebesar 1,676. Dengan melakukan perbandingan yaitu T hitung (10,542) > T tabel (1,676) sehingga jatuh pada daerah penerimaan ( diterima, ditolak).  Serta  dilihat  pada  tabel  diatas  dapat  dilihat  pula  angka  signifikasi  yaitu (0,000  <  0,1),  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  kecerdasan  emosional  secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat.

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Tabel 3.18 :  Hasil Pengujian Uji t Konflik dan Kecerdasan Emosional Terhadap
Kinerja Perawat Wanita Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3,154 3,183 ,991 ,327 KONFLIK ,273 ,084 ,350 3,250 ,002 KECERDASAN EMOSIONAL ,620 ,117 ,571 5,299 ,000

## a. Dependent Variable: KINERJA PERAWAT
Berdasarkan tabel di atas pada variabel konflik (X1) diperoleh t hitung sebesar 3,250 sedangkan t tabel dengan tingkat signifikasi 10% dan derajat kebebasan (dk) = n – k = 52 – 3 = 49 adalah sebesar 1,676. Dengan melakukan perbandingan yaitu  t hitung (3,250) > t tabel (1,676) sehingga jatuh pada daerah penerimaan ( diterima, ditolak).
Berdasarkan Tabel 4.29 diatas pada variabel kecerdasan emosional (X2) diperoleh t hitung sebesar  5,299  sedangkan  T tabel dengan  tingkat  signifikasi  10%  dan  derajat kebebasan  (dk)  =  n –  k  =  52  –  3  =  49  adalah  sebesar  1,676.  Dengan  melakukan perbandingan  yaitu  T hitung (5,299)  >  T tabel (1,676)  sehingga  jatuh  pada  daerah penerimaan ( diterima, ditolak).  Serta  dilihat  pada  tabel  4.29  diatas  dapat dilihat  pula  angka signifikasi  yaitu  (0,000  <  0,1),  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa Konflik secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat

## b.  Uji F (Uji Simultan)
Dalam penelitian ini Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variable promosi penjualan  dan personal  selling secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel  keputusan  pembelian.  Derajat  kepercayaan  yang  digunakan  adalah  0,1. Apabila  nilai  F  hasil  perhitungan  lebih  besar  daripada  nilai  F  menurut  tabel  maka hipotesis    yang  menyatakan  bahwa  semua  variabel  independen  secara  simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Output hasil uji f dengan SPSS sebagai berikut :
Tabel 3.19 : Hasil Pengujian Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 640,957 2 320,479 71,472 ,000 b Residual 219,716 49 4,484 Total 860,673 51 a. Dependent Variable: KINERJA PERAWAT b. Predictors: (Constant), KECERDASAN EMOSIONAL, KONFLIK
Sumber : output data olahan SPSS 20
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  F hitung sebesar  71,472 sedangkan pada F tabel dengan signifikasi 10% dan df 1 = k – 1 + 3 – 1 = 2, df2 = n – k = 52 – 3 = 49, diperoleh F tabel sebesar 2,41. Dengan kondisi dimana F hitung lebih besar dari F tabel (  71,472  >  2,41  dan  nilai  signifikan  lebih  kecil  dari  a  =  0,1  (  0,000  <  0,1  ),  maka

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
dapat diambil kesimpulan adalah diterima dan ditolak yang berarti variabel konflik dan  kecerdasan  emosional  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja perawat.

## IV. KESIMPULAN DAN SARAN

## A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini mengenai  “konflik  dan  kecerdasan  Emosional  terhadap  kinerja  perawat  wanita  yang sudah  me nikah  di  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung”,  maka  penulis  menyimpulkan sebagai berikut :
1.  Terdapat pengaruh yang positif antara konflik terhadap kinerja perawat dengan hasil Y  =  3,154  +  0,273  (X1),  konflik  dengan  kinerja  perawat  sebesar  0,774  yang termasuk  kategori sangat  kuat, konflik  terhadap  kinerja  perawat  memberikan kontribusi  sebesar  59,8%,  dimana  hasil
sebesar  8,632  dengan  nilai
signifikasi 0,000. Dengan demikian
(8,632)   (1,676) dan signifikasi (0,000)
<  (0,1)  yang  artinya diterima  dan ditolak.  Maka  demikian  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  konflik  (X1)  terhadap kinerja perawat (Y) pada RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung.
2.  Terdapat  pengaruh  yang  positif  antara  kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif terhadap  kinerja  dengan  hasil  Y  =  3,154  +  0,620  (X2)  ,  kecerdasan  emosional dengan  kinerja  perawat  sebesar  0,830  yang  termasuk  kategori sangat  kuat, kecerdasan  emosional  terhadap  kinerja  perawat  memberikan  kontribusi  sebesar 69%,  dimana  hasil sebesar  10,542  dengan  nilai  signifikasi  0,000 . Dengan
demikian (10,542)   (1,676) dan signifikasi (0,000)  < (0,1) yang artinya diterima  dan ditolak.  Maka  demikian  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan dari kecerdasan emosional (X2) terhadap kinerja perawat (Y) pada RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung.
3.  Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  F  yang  telah  dilakukan  dengan  menggunakan software IBM  SPSS  versi  20,  dimana  hasil
(71,472)
(2,41)  dan
signifikasi dari konflik (X1) dan kecerdasan emosional (X2) terhadap kinerja perawat (Y)  secara  bersama-sama  (simultan)  pada  RSUD  Dr.  Adjidarmo  Rangkasbitung. Berdasarkan  hasil  koefisien  determinasi  (R²)  diperoleh  sebesar  0,745  yang menunjukan bahwa 74,5% perubahan terjadi pada kinerja  (Y) dapat dijelaskan oleh variabel  independen  konflik  (X1)  dan  kecerdasan  emosional  (X2)  sedangkan sisanya  25,5%  dijelaskan  oleh  variabel –  variabel  lain  yang  belum  diketahui  dan tidak  diteliti  didalam  penelitian  ini.  Karena  nilai  R²  diatas  50%  atau  cenderung mendekati  nilai  1  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  kemampuan  variabel –variabel independen dalam menjelaskan variabel –variabel cukup mewakili.

## B.  Saran
Setelah ditarik kesimpulan dari pembahasan yang telah diuraikan diatas, maka disampaikan saran-saran sebagai pertimbangan di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung sebagai berikut :

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
1.  Dari  hasil  pembahasan, perusahaan  perlu memperhatikan  lagi  perawat  agar  dapat membagi waktu antara pekerjaan dengan keluarga, hal ini dapat dilihat dari jawaban responden  yang  sedikit  waktu  nya  untuk  keluarga  dikarenakan  waktu  libur digunakan  untuk  bekerja  sehingga  terjadi  lah  konflik  yang  terjadi  pada  RSUD  Dr. Adjidarmo Rangkasbitung.
2.   Dari hasil pembahasan, perusahaan perlu memperhatikan lagi perawat supaya bisa mengelola diri dalam mengatur emosi, hal  ini dapat dilihat dari jawaban responden bahwa perasaan emosional dapat mempengaruhi pikiran, perkataan dan perbuatan ketika  sedang  bekerja,  sehingga  kecerdasan  emosional  sangat  diperlukan  pada RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung.
3.  Dari  hasil  pembahasan,  perusahaan  perlu  meningkatkan  kinerja  perawat  supaya lebih  baik  lagi  dalam  hal  waktu  bekerja  dan  menyelesaikan  pekerjaan  sesuai dengan  prosedur,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  jawaban  responden  bahwa  pegawai masih  banyak  yang  absen  saat  jam  kerja  dan  belum  dapat  menyelesaikan pekerjaan sesuai waktu dan prosedur yang telah ditentukan.
4.  Pengaruh konflik dan kecerdasan emosional terhadap  kinerja perawat wanita yang sudah  menikah  sebesar  74,5%,  hal  ini  menunjukan  bahwa  kondisi  variabel  bebas harus ditingkatkan lagi walaupun sudah cukup baik hasilnya namum belum optimal. Oleh  karena  itu  disarankan  pada  penelitian  berikutnya  agar  melakukan  penelitian yang relevan dengan cara memperbaiki indikator yang masih tidak baik atau dengan menambah  sub  indikator  pernyataan  dan  jumlah  responden  penelitian.  Disamping itu, bisa juga dilakukan dengan menambah jumlah variabel bebas yang sesuai.

## DAFTAR PUSTAKA
Appley  A,  Lawrence  dan  Lee,  Oey  Liang.  2010.  “Pengantar  Manajemen”.  Jakarta: Salemba Empat.
Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta: Rineka Cipta. AA.  Anwar  Prabu  Mangkunegara.  (2011). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Adekola,  B.  (2010). Interferences  Between Work And  Family Among  Male And  Female Executives  In  Nigeria.  African  Journal  of  Business  Management,  4(6),  1069- 1077.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
Bohlander,  George.,  and  Snell,  scott.  (2010). Principles  of  Human  Resource. Management, 15th ed. Mason, OH: South Western-Cengage Learning. Da  Silva  Pereira,  Belarmino.  2013.  “Pengaruh  Kompetensi  dan  Kompensasi  Perawat Terhadap  Kinerja  Perawat  di  Hospital  Nacional  Guido  Valadares  Timor  Leste. Tesis Manajemen di Universitas Padjajaran Bandung.
Efendi, V.A. & Sutanto, E.M., 2013. Pengaruh faktor-faktor pemimpin terhadap komitmen organisasional karyawan di Universitas Kristen Petra. AGORA, 1(1).
Ghozali, Imam. 2011. “ Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS”. Semarang: badan Penerbit Universitas Diponegoro.
,  Imam.  2010.  “ Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS”. Semarang: badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Greenhaus, J.H. and Nicholas J. Beutell. 2013. Sources of Conflict Between Work and Family Roles1. Acamedy of Management Review.
Goleman,  Daniel.  2012. Kecerdasan  Emosional  mengapa  EI  lebih  penting  daripada IQ (Alih bahasa: T. Hermaya). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

## JURNAL ILMIAH ILMU MANAJEMEN
Istijanto. 2009. Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Moeheriono.  2012. Pengukuran  Kinerja  Berbasis  Kompetensi. Jakarta:  Raja  Grafindo Persada.
Marwansyah  dan  Mukaram.  (2010). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Bandung: Pusat Penerbit Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung.
Malhotra, Naresh K. (2009). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan Jilid 1. Jakarta: PT Index.
Nurita,  Meta.  2012. Hubungan  Antara  Kecerdasan  Emosional  (EQ)  dengan  Kinerja Perawat  pada  Rumah  Sakit  Umum  Pusat  Fatmawati  Jakarta  Selatan. Jakarta: Fakultas Psikologi Universitas Gunadarma.
Prawirosentono,  S.  2012. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Kebijakan  Kinerja Karyawan. Yogyakarta: BPFE. Riduwan. 2012. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandund: Alfabeta. Scannel,  Mary.  (2010). The  Big  Book  of  Conflict  Resolution  Games. United  States  of America: McGraw – Hill Companies, Inc.
Santoso,  Singgih.  2012.  Paduan  Lengkap  SPSS  Versi  20.  Jakarta:  Elex  Media Komputindo.
Sugiyono. 2011. Metode penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Jakarta: Alfabeta. 2013. Metode Penelitian Binis. Cetakan ke-17. Bandung: Alfabeta.
2013. Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan R&D). Bandung: Alfabeta.
2012. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. 2014. Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan R&D). Bandung: Alfabeta.
2014. Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan R&D). Bandung: Alfabeta.
2016. Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan R&D). Bandung: Alfabeta.
2016. Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan R&D). Bandung: Alfabeta. Suwatno  &  Priansa,  D.  2011. Manajemen  SDM  Dalam  Organisasi  Publlik  dan  Bisnis. Bandung: Alfabeta Bandung.
Syofian  Siregar, Metode  Penelitian  Kuantitatif  Dilengkapi  Dengan  Perbandingan Perhitungan Manual&SPSS. Jakarta, Prenadaamedia Group. 2010. Salovey,  P.,  &  Mayer,  J.  D. Emotional  intelligence  and  regulation  of  feelings  the construction  (2010)  Applied  &  preventive  Psychology. Cambridge  University Press. Printed in the USA.
Sudjana,  Nana.  2012. Penelitian  Hasil  Proses  Belajar  Mengajar. Bandung:  Remaja Rosda Karya.
Timpe,  A.  Dale.  2010.  Kinerja  Sari  Ilmu  dan  Segi  Manajemen.  Bisnis.  Jakarta:  Elex Media komputindo.
Terry,  George  dan  Leslie W.  Rue.  2010. Dasar-Dasar  Manajemen.  Cetakan  kesebelas.
Jakarta: Pt Bumi Aksara.
Wolfman,  B.S.,  2010. Peran  kaum  wanita:  Bagaiman  menjadi  cukup  dan  seimbang dalam aneka peran. Yogyakarta: Kanisius.