## STRATEGI PT. ADIKARYA DISTRIBOGA DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN
Farida Yanti Br. Simbolon Paulus A. Pangemanan Yolanda P.I. Rori

## ABSRACT
The purpose of this research was to analyze the alternative strategy to increase the volume of sales in Adikarya Distriboga Ltd Inc. The research was in September until October 2016. The primer data  and  secondary  data  were  used  in  this  research.  Primer  data  was  obtained  in  interview  and questionnaire  to  four  official  employees.  The  analyzing  tools  of  the  research  were  Matrix  Internal Factor  Evaluation  (IFE),  Matrix  External  Factor  Evaluation  (EFE),  Matrix  Internal-External  (IE) and  analyzing  SWOT  (strengths,  weakness,  opportunities,  threats).  The  result  of  this  research showed  that  strategy  of  Adikarya  Distriboga  Ltd  was  in  quadrant  I.  It  was  aggressive  strategy  (to expand  marketing  segment).  Strategy  of  expanding  market  share  can  be  done  by  opening  new branches, increasing cooperation with the factory in order to always be available stock of wheat to meet demand, improve collaboration with customers, improve service good and friendly to customers and loyal to customers.
Keywords: Strategy, PT. Adikarya Distriboga, volume sales

## ABSTRAK
Penelitian  bertujuan  untuk  menganalisis  alternatif  strategi  PT.  Adikarya  Distriboga  dalam meningkatkan Volume Penjualan. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan September sampai Oktober 2016. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Alat analisis yang  digunakan  dalam  menganalisis  penelitian  ini adalah Matrix  Internal  Factor  Evaluation (IFE), Matrix External  Factor  Evaluation (EFE), Matrix Internal - External (IE)  dan  Analisis  SWOT ( Strengths,  Weakness,  Opportunities,  Threats ).  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  strategi  PT. Adikarya Distriboga berada di kuadran I, yaitu strategi agresif  (memperluas pangsa  pasar). Strategi memperluas pangsa pasar dapat dilakukan dengan membuka cabang baru, meningkatkan kerjasama dengan  pabrik  agar  selalu  tersedia  stok  tepung  terigu  untuk  memenuhi  permintaan,  meningkatkan kerjasama dengan pelanggan, meningkatkan pelayanan yang baik dan ramah terhadap pelanggan dan loyal terhadap pelanggan.
Kata kunci: s trategi, PT. Adikarya  Distriboga, volume penjualan

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Setiap  perusahaan,  baik  yang  bergerak  di bidang  produk  atau  jasa,  memiliki  tujuan  yang sama,  yaitu  mendapatkan  keuntungan  atau  profit. Dalam  perkembangan    dunia  usaha  perusahaan dituntut  untuk  menampilkan  produk  yang  terbaik dan  dapat  memenuhi  daya  beli  konsumen.  Oleh sebab  itu,  perusahaan  harus  melaksanakan  pola pada manajemen yang professional dalam operasi perusahaan  sehingga,  perusahaan  akan  dapat mencapai  tujuan  dan  perusahaan  akan  tetap
berjalan.  Salah  satu  langkah  yang  dilakukan adalah  dengan  meningkatkan  volume  penjualan. Perusahaan  harus  tetap  hidup  dan  berkembang, dan selalu dapat meningkatkan volume penjualannya.  Untuk  itu  perusahaan  harus memiliki  strategi,  dengan  memanfaatkan  peluang yang  ada.  Strategi  bagi  perusahaan  merupakan salah  satu  faktor  yang  sangat  penting,  karena strategi  dalam  perusahaan  dapat  dipergunakan sebagai  pijakan  dan  petunjuk  dalam  mencapai tujuan  perusahaan  dalam  kaitannya  tujuan  jangka panjang.  Bahkan  dengan  strategi,  diharapkan pemimpin  atau  pengelola  suatu  bisnis  ataupun
perusahaan  dapat  melakukan  kegiatan  bisnisnya dengan  baik  sehingga  dapat  bersaing  dan mempertahankan  bisnisnya  diantara  pesaingnya. Supranto  J  dan  Limakrisna  (2011)  mengatakan bahwa dalam era globalisasi ini persaingan sangat keras.  Pemasar  yang  akan  menjual  produknya berupa barang atau jasa agar bisa memenangkan persaingan  harus  mampu  memenuhi  apa  yang dibutuhkan  dan  diinginkan  para  konsumennya, sehingga  memberikan  nilai  yang  lebih  baik  ( a better  consumers  value ).    Saat  ini  banyak perusahaan  yang  menghasilkan  produk  atau  jasa yang  sejenis,  untuk  dapat  bersaing,  suatu perusahaan  perlu  mengenali  kekuatan  dan kelemahan perusahaan, serta memanfaatkan setiap peluang  yang  ada  dan  menghindari  atau menimalisirkan ancaman dan kelemahan perusahaan.
Perusahaan PT. Adikarya Distriboga merupakan  distributor  tepung  terigu  di  Sulawesi Utara.  Perusahaan  PT.  Adikarya  Distriboga mendistribusikan  tepung  terigu  ke  toko-toko  dan pemakai  langsung  yaitu  pabrik  roti  dan  pabrik mie. PT. Adikarya Distriboga bekerjasama dengan PT.  Eastern  Pearl  Flour  Mills  yang  berlokasi  di Makassar.  Berikut  data  penjualan  tepung  terigu PT.  Adikarya  Distriboga  selama  5  tahun  terakhir dapat dilihat  pada Tabel 1. Dapat di lihat bahwa pada  tahun  2015  Tepung  Terigu  Gatotkaca, Kompas,  Gerbang,  Gerbang  Mas,  Gunung  dan Kompas  packing  10  mengalami  penurunanan volume  penjualan.  Turunnya  volume  penjualan akan  merugikan perusahaan. Perencanaan strategi merupakan  langkah  awal  untuk  memanfaatkan berbagai  peluang  yang  dapat  diraih  dan  sebagai landasan  untuk  memonitor  perubahan-perubahan yang terjadi, sehingga dapat dilakukan
penyesuain.  Berdasarkan  latar  belakang  masalah di atas maka penulis ingin meneliti ‘ ’Strategi PT. Adikarya Distriboga dalam Meningkatkan Volume Penjualan ’’.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  permasalahan  tersebut, maka yang menjadi masalah dalam penelitian adalah strategi apa yang tepat guna meningkatkan  volume  penjualan  pada  PT. Adikarya Distriboga
. Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan perumusan  masalah,  maka  penelitian  ini bertujuan untuk menganalisis alternatif strategi  PT.  Adikarya  Distriboga  dalam meningkatkan volume penjualan.

## Manfaat Penelitian
Manfaat  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
1. Dapat dipakai sebagai bahan masukan bagi manajemen perusahaan dalam menentukan kebijakan pada sistem pemasaran. 2. Sebagai  sarana  bagi  penulis  untuk melatih dalam meneliti suatu masalah  guna  mencari  pemecahan masalah. Tabel 1. Penjualan PT. Adikarya Distriboga NO Jenis Tepung 2011(Kg) 2012(Kg) 2013(Kg) 2014(Kg) 2015(Kg) Terigu 1 Gatot kaca 8.246.350 8.124.950 8.270.950 7.239.250 5.252.900 2 Kompas 723.710 1.924.270 2.746.090 2.980.260 1.905.690 3 Gerbang 390.375 585.975 550.750 685.550 569.475 4 Gerbang mas 194.700 383.650 161.525 127.250 107.750 5 Gunung 1.350.550 1.209.925 1.210.075 1.391.300 958.475 6 Kompas packing 10 723.710 1.924.270 2.746.090 2.980.260 1.905.690 7 Kompas zak 1.809275 16.139.325 17.147.450 14.297.975 1.905.690 8 Serdadu merah 5.781.250 2.157.500 - 2.142.500 4.562.500 9 Serdadu biru - 3.311.875 2.533.750 6.018.125 8.376.250
Sumber: PT. Adikarya Distriboga, 2016 (diolah)

## METODE PENELITIAN

## Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  bulan September  sampai  dengan  Oktober  2016. Tempat  penelitian  di  Jl.  Cereme  Kp  Islam  23 Manado pada PT. Adikrya Distriboga.

## Jenis dan Sumber Data Jenis Data
Jenis  data  yang  diambil  dalam  penelitian ini adalah data kuantitatif dan data kualitatif. 1. Data  Kuantitatif,  yaitu  data  yang  dapat dihitung  atau  data  yang  berupa angka-angka mepiputi  penjualan,  biaya-biaya,  dan  angka- angka  hasil  kuesioner  (Syam,  2014).  Data kuantitatif  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  laporan  penjualan  dan  jumlah karyawan  PT. Adikarya Distriboga.
2. Data  Kualitatif,  yaitu  data  yang  bersifat deskriptif  atau  berbentuk  uraian  atau penjelasan  serta  tidak  dapat  diukur  dalam skala  numerik.  Data  kualitatif  dalam penelitian  ini  adalah  struktur  organisasi, job description ,  serta  sejarah  singkat  berdirinya PT. Adikarya Distriboga.

## Sumber Data
Sumber  data  yang  diambil  dalam  penelitian ini adalah data primer.
1. Data primer adalah data yang diambil langsung dari  PT. Adikarya  Distriboga.  Jln.  Cereme Kp  Islam  23  Manado.  Data  primer  yang diperoleh  langsung  dari  PT.  Adikarya Distriboga  melalui  pengamatan  langsung  di perusahaan, wawancara dengan pihak perusahaan, dan pengisian kuesioner. Pengisian  kuesioner  untuk  tujuan  analisis strategi pemasaran dilakukan dengan
memilih responden yang memiliki kontribusi besar  terhadap  perumusan  dan  pelaksanaan strategi  di  perusahaan.  Responden  yang dipilih  4  orang    untuk  mengisi  kuesioner penelitian sebagai berikut:
a) General Manajer
b) Bagian pemasaran
c) Bagian keuangan
d) Kepala gudang
2. Data Sekunder yaitu data yang diperoleh dari perusahaan  meliputi  sejarah  perusahaan, struktur  organisasi  dan  laporan  penjualan dari tahun 2011-2015.

## Konsep Pengukuran Variabel
Adapun  variabel  yang  diukur  dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
1. Kekuatan  ( Strength ),  indikator  kekuatan  yang diukur adalah:
a) Kualitas tepung terigu bagus
b) Tepung terigu beragam
c) Karyawan  mampu  menangani  pelanggan yang mengeluh dengan baik d) Lokasi usaha sesuai
e) Memiliki kendaraan  operasional  yang baik dan memadai
f) Adanya potongan harga
g) Citra perusaahaan yang baik 2. Kelemahan ( Weakness ), indikatror kelemahan yang diukur adalah:
a) Lemahnya  jaringan  yang  langsung  ke pemakai
b) Kurangnya  jalinan  kerjasama  dengan pelanggan
c) Pengendalian  stok  tepung  terigu  masih kurang baik
d) Kurang memanfaatkan sarana promosi
3. Peluang  ( Opportunity ),  indikator  peluang yang diukur adalah
a) Merek tepung terigu sudah dikenal
b) Permintaan tepung terigu tinggi c) Memiliki  kerjasama  yang  baik  dengan pabrik
d) Harga jual dapat bersaing
e) Konsumen loyal
4. Ancaman,  ( Treath ),  indikator  ancaman  yang diukur adalah:
a) Banyak  produk  baru  yang  muncul  dari pesaing dengan harga yang murah
b) Banyak  pelanggan  yang  beralih  ke perusahaan lain
c) Banyak pelanggan yang mengeluh

## Metode Analisis Data
Metode  yang  diterapkan  dalam  penelitian ini  adalah  menggunakan  analisis  SWOT  dengan langkah-langkah sebagai berikut:

## Mengidentifikasi  Faktor-Faktor  Internal  dan Eksternal Perusahaan
Faktor-faktor  strategi  perusahaan  terdiri dari dua (dua) faktor, yaitu faktor strategi internal  yang  memiliki  2  variabel  yaitu  variabel kekuatan  dan  kelemahan,  dan  faktor  strategi eksternal yang terdiri dari 2 variabel yaitu variabel peluang dan ancaman.

## Penentuan Posisi Perusahaan
Menentukan  posisi  perusahaan  dengan cara  memadukan  kekuatan,  kelemahan,  peluang dan  ancaman  pada  perusahaan  sehingga  dapat ditentukan  titik  koordinat  dalam  diagram  SWOT. Gambar  diagram  analisis  SWOT dapat  dilihat pada gambar 1.
Gambar 1. Diagram Analisis SWOT
Keterangan :
Kuadaran  I:  Merupakan  situasi  yang sangat menguntungkan.  Perusahaan  memiliki peluang  dan  kekuatan.  Strategi  yang  digunakan adalah  mendukung  kebijakan  strategi  agresif. Strategi  agresif  merupakan  strategi  perusahaan yang bertujuan untuk memperluas pasar.
Kuadaran  II:  Posisi  ini  menandakan perusahan  yang  kuat  namun  menghadapi tantangan  yang  besar.  Rekomendasi  strategi yang  diberikan  adalah  diversifikasi  strategi, artinya  perusahaan  memiliki  kekuatan  dari segi  internal  namun  menghadapi  sejumlah tantangan  berat,  sehingga  diperkirakan  roda organisasi  akan  mengalami  kesulitan  untuk terus  berputar  bila  hanya  bertumpu  pada strategi sebelumnya. Oleh karenya, organisasi disarankan  untuk  segera  memperbanyak ragam strategi.
Kuadran  III:  Perusahaan  menghadi  peluang pangsa  pasar  yang  besar,  tetapi  perusahaan menghadapi  kelemahan  internal.  Rekomendasi yang diberikan adalah turn around (ubah strategi), artinya perusaahaan disaarankan untuk mengubah strategi  sebelumnya.  Sebab,  strategi  yang  lama dikhawatirkan  sulit  untuk  dapat  menangkap peluang  yang  ada  sekaligus  memperbaiki  kinerja perusahaan.
Kuadaran  IV:  Ini  adalah  situasi  yang sangat tidak menguntungkan bagi perusahaan. perusahaan  tersebut  menghadapi  berbagai ancaman  dan  kelemahan  internal.  Fokus perusahaan  adalah  mengacu  pada  startegi defensif (bertahan) dan mengendalikan kinerja internal agar tidak semakin terperosok. Stratetgi ini dipertahankan sambil terus berupaya membenahi diri.
Menentukan Alternatif Strategi Pemasaran Setelah mengetahui posisi perusahaan,
langkah  selanjutnya  adalah  menentukan alternatif strategi pemsaran dengan menggunakan  matris  SWOT.  Dalam  matriks SWOT  akan  menghasilkan  penggabungan faktor-faktor  strategi  perusahaan  yang  telah teridentifikasi.  Matriks  SWOT    dapat  dilihat pada  tabel  2.  Dari  matriks  SWOT  akan muncul  berbagai  strategi  alternatif  yang  pada akhirnya  dipilih  strategi  yang  paling  sesuai dengan kondisi dan tujuan perusahaan.
Keterangan  dari  matriks  SWOT  sebagai berikut:
a. Strategi SO ( Strenght-Opportunities )
Strategi  ini  dibuat  berdasarkan  jalan  pikiran perusahaan, yaitu dengan memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya.
b. Strategi WO ( Weakness-Opportinities )
Strategi  ini  dibuat  dengan  menggunakan seluruh kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan untuk menghindari ancaman.
c. Strategi ST ( Strength-Treaths) Strategi ini
diterpakan berdasarkan
pemanfaatan peluang yang ada dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada.
d. Strategi WT (Weakness-Treaths) Strategi  ini  didasarkan  pada  kegiatan  yang bersifat  defensif  dan  berusaha meminimalkan kelemahan  yang  ada  serta  menghindari ancaman.
2. Mendukung strategi divensfikasi Berbagai peluang Kekuatan Internal Kelemahan Internal Berbagai Ancaman 1.menduku ng strategi
agresif 3.menduk ung strategi Turn around
4.menduku ng strategi
Defensif

## Tabel 2. Matriks SWOT
Faktor-faktor internal
(IFAS) Kekuatan ( S ) Daftarkan 5-10 faktor-faktor internal Kelemahan ( W ) Daftarkan 5-10 faktor-faktor eksternal Faktor-faktor eksternal (EFAS) Peluang ( O ) Daftarkan 5-10 faktor- faktor peluang eksternal Strategi ( SO ) Strategi disini yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang Strategi ( WO ) Strategi disini yang memanfaatkan peluang mengatasi ancaman Ancaman ( T ) Daftarkan 5-10 faktor- faktor ancaman eksternal Strategi ( ST ) Strategi disini yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman Strategi ( WT ) Strategi disini yang meminimalkan kelamahan dan menghindari ancaman
Sumber : Freddy Rangkuti, 2015

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umun PT. Adikarya Distriboga Sejarah Singkat PT. Adikarya Distriboga
PT. Adikarya Distriboga merupakan perusahaan  perseroan  terbatas  yang  berdiri  pada tahun 2000. Perusahaan ini berdiri atas kerjasama dari  beberapa  pihak  yang  menanamkan  saham mereka  di  perusahaan  PT.  Adikarya  Distriboga. PT .  Adikarya  Distriboga  adalah  distributor tepung terigu dan gula pasir di Sulawesi Utara. Dalam  menjalankan  usaha  PT.  Adikarya Distriboga  bekerjasama  dengan  PT.  Eastern Pearl  Flour  Milss  yang  berlokasi  di  Makassar, PT.  Eastern  Pearl  Flour  Milss  menggunakan gandum  sebagai  bahan  baku  dalam  memproduksi tepung terigu. PT. Adikarya Distriboga mendistribusikan  tepung  terigu  ke  toko-toko, pabrik mie dan pabrik roti. Banyak jenis tepung terigu  yang  di  tawarkan  kepada  konsumen,  ada tepung terigu yang khusus membuat roti, tepung terigu  untuk  membuat  mie,  tepung  terigu serbaguna dan tepung terigu untuk gorengan.
Bauran Pemasaran PT. Adikarya Distriboga Produk ( Product )
Produk  adalah  merupakan  sesuatu  yang ditawarkan  oleh  perusahaan  kepada  konsumen yang lebih mengarah kepada kebutuhan konsumen akan produk tersebut, yang berkaitan dengan  kualitas  produk,  serta  jenis  dan  tipe yang  bermacam-macam.  Adapun  jenis  tepung terigu  PT  Adikarya  Distriboga  dapat  dilihat pada  tabel  3.  Jenis  tepung  terigu  yang  paling bagus  adalah  tepung  terigu  Gerbang  Mas dengan  protein  14.0  dan  wet  gluten  35.0
kemudian gerbang protein 13.5 wet gluten 34.0, serdadu  biru  protein  13.0  wet  gluten  34.0, Gunung protein 13.0 wet gluten 32.0, dan Serdadu Merah protein 12.5 wet gluten 32.0.

## a. Jenis Tepung Terigu Protein Tinggi
Terbuat  dari  gandum  keras  yang  memiliki kadar protein 12-14%, tepung ini digunakan untuk membuat  roti,  martabak  telur,  dan  mie.  Produk tepung  terigu  dengan  merek gerbang  mas, gerbang,gunung , serdadu  biru  dan  serdadu  merah adalah jenis tepung terigu yang tinggi protein dan merupakan tepung terigu yang paling bagus. Yang membuat  adonan  menjadi  kenyal,  elastis,  dapat membentuk  serat  dan  dapat  mengembang  adalah kadar  gluten  yang  ada  pada  tepung  terigu, semakin  tinggi  kadar  protein  yang  terdapat  pada tepung  terigu  maka  makin  besar  kandungan glutennya.

## b. Jenis Tepung Terigu Protein Sedang
Tepung  terigu  ini  dikenal  sebagai  tepung serbaguna untuk segala jenis produk roti dan kue. Seluruh produk roti dan kue dapat dihasilkan dari satu  jenis  tepung  ini.  Dipasaran  secara  umum tepung  ini  dikenal  dengan  merek  Dalam pembuatan  roti,  terkadang  tepung  ini  merupakan campuran  sangat  minoritas  dengan  tepung  terigu protein tinggi, namun sebenarnya tepung ini dapat digunakan  tanpa  campuran  tepung  protein  tinggi. Merek tepung terigu protein sedang yaitu Kompas yang kadar proteinnya 10.5-11.5.
Untuk  semua  jenis  tepung  terigu  dengan protein sedang unsur yang terkandung didalamnya semuanya sama, yang membedakan tepung terigu protein  rendah  adalah  kemasannya  yaitu  ada Kompas 1kg, Kompas Packing 10, Kompas Zak.

## Tabel 3. Jenis tepung terigu
No Jenis Tepung Terigu Protein (%db) Moisture (%) Ash ((% as is) Wet Gluten (% as is) 1 Gerbang Mas 14.0 14.2 0.43 35.0 2 Gerbang 13.5 14.2 0.55 34.0 3 Gunung 13.0 14.2 0.60 32.0 4 Serdadu Biru 13.0 14.2 0.47 34.0 5 6 7 Serdadu Merah Kompas Gatotkaca 12.5 11.5 10.5 14.2 14.2 14.2 0.50 0.60 0.65 32.0 29.0 26.0 Sumber: PT. Adikarya Distriboga

## c. Jenis Tepung Terigu Protein Rendah
Tepung terigu ini adalah hanya khusus untuk  membuat  gorengan  dan  kue  murah  dan sangat tidak cocok untuk membuat roti atau kue yang bagus. Harga jual tepung ini adalah yang termurah  di  kelasnya    Merek  tepung  terigu  ini adalah Gatotkaca. Tepung terigu protein rendah hanya tepung terigu merek Gatotkaca, yang mana protein  yang  terkandung  didalamnya  hanya sebesar 10.5 dan wet gluten 26.0.
Harga ( Price )
Harga  yang  ditawarkan  oleh  PT.  Adikarya Distriboga  beragam  sesuai  dengan  jenis  tepung terigu.  Perusahaan  menerapkan  harga  sama  pada semua  agen  dan  pemakai  langsung.  Dari  daftar harga  pada  Tabel  4.  jenis  tepung  terigu  yang paling mahal adalah merek Kompas dengan harga Rp  8.200  sedangkan  yang  paling  murah  adalah tepung terigu dengan merek Gatotkaca.
Promosi ( Promotion )
Promosi  adalah  suatu  bentuk  komunikasi pemasaran  yang  adalah  aktivitas  untuk  menyebarkan informasi,  mempengaruhi,  dan  mengingatkan  pasar sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar bersedia  menerima,  membeli,  dan  loyal  pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.  Promosi  yang  diterapkan  PT  Adikarya Distriboga melalui personal selling, yaitu PT Adikarya Distriboga  mempromosikan  tepung  terigu  datang langsung  ke  pabrik  roti  dan  pabrik  mie  dan menjelaskan  keunggulan  dari  masing-masing  jenis tepung terigu.
Tempat/Distribusi ( Place )
Perusahaan  menerapkan  kebijakan  untuk mendistribusikan tepung terigu secara langsung ke toko-toko dan pemakai langsung yaitu pabrik roti dan  pabrik  mie.  Perusahaan  bertanggung  jawab untuk mengantar tepung terigu pada pelanggan.
Sumber Daya Manusia ( Human Resource)
Sumber  utama  keberhasilan  perusahaan  di masa  depan  adalah  dukungan  sumber  daya manusia yang ada terhadap aktivitas perusahaan.
Sumberdaya manusia merupakan salah satu faktor internal industri yang sangat mendukung pertumbuhan  industri.  Saat  ini  PT  Adikarya Distriboga memiliki 52 karyawan tetap. Dalam PT Adikarya  Distriboga general  manager adalah orang  yang  bertanggung  jawab  atas  semua  yang berhubungan  dengan  kegiatan  perusahaan  dan karyawan.
Bukti Fisik ( Physical Evidence )
PT.  Adikarya  Distriboga  berada  di  jalan Cereme  Kp  Islam  23  Manado,  tempat  ini  sesuai dengan jenis usaha yang dijalankan. PT. Adikarya Distriboga  memiliki  3  gudang  yang  dapat menyimpan  tepung  terigu  sebanyak  7.500  Ton dan memiliki 7 truk untuk kendaraan operassional.
Proses ( Process )
Proses  merupakan  nilai  yang  berkaitan  dengan prinsip  usaha  untuk  membuat  setiap  karyawan  terlibat dan memiliki rasa tanggung jawab dalam proses yang memuaskan  konsumen  baik secara  langsung maupun  tidak  langsung,  ini  dapat  dilakukan  pada  saat penyampaian  segala informasi  mengenai tepung terigu ataupun  dalam  melayani  secara  langsung  pada  saat penjualan produk (Wulansari, 2011). Untuk mendapatkan  tepung  terigu  pada  PT.  Adkarya Distriboga  pelanggan  bisa  langsung  memesan  melalui telepon  atau  pelanggan  dapat  langsung  datang  ke perusahaan.  Pelanggan  yang  memesan  melalui  telepon akan  langsung  diantar  oleh  supir.  Jika  pada  saat  jam yang  sama  banyak  pelanggan  yang  memesan, perusahaan  membarikan  kebijakan  antri,  pelanggan yang  memesan  pertama  akan  dilayani  terlebih  dahulu. Untuk  pelanggan  yang  jauh  seperti  di  Talaud pelanggan datang  langsung  ke  perusahaan  untuk mendapatkan tepung terigu .
Tabel 4. Harga tepung terigu pada PT. Adikarya Distriboga
No Jenis Tepung Terigu Harga (Rp/Kg) 1 Gatot Kaca 5.760 2 Kompas 6.880 3 Gerbang 7.120 4 Gerbang Mas 7.800 5 Gunung 7.000 6 Kompas Packing 8.200 7 Kompas Zak 6.880 8 Serdadu Merah 6.600 9 Serdau Biru 6.720 Sumber: PT. Adikarya Distriboga Hasil Analisis  dan Pembahasan Mengidentifikasi Faktor-Faktor Internal dan

## Eksternal Perusahaan
Data dari perusahaan PT. Adikarya Distriboga  yang telah  dikumpulkan  maka  yang menjadi  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan ancaman  PT.  Adikarya  Distriboga  adalah sebagai berikut:

## 1) Kekuatan
Kekuatan  menggambarkan  sesuatu  yang dimiliki perusahaan yang memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. berdasarkan  analisis  yang  dilakukan,  diperoleh beberapa  kekuatan  yang  dimiliki  PT  Adikarya Distriboga  dalam  memasarkan  tepung  terigu, yaitu sebagai berikut:
a. Kualitas tepung terigu bagus Tepung terigu yang ditawarkan oleh PT Adikarya Distriboga  memiliki  kualitas  yang  bagus.  Tepung terigu  yang  ditawarkan  oleh  PT  Adikarya Distriboga  berbahan  baku  gandum  yang  diimpor dari  luar  negeri  diantaranya Kanada,  Australia, Argentina dan Saudi Arabia. Dalam pembuatan tepung  terigu,  pabrik  harus  menggunakan  biji gandum  yang  belum  mengalami  kerusakan  dan biji  gandum  yang  digiling  harus  memenuhi standar  mutu  agar  tepung  terigu  yang  dihasilkan memiliki kualitas dan mutu.
b. Tepung terigu beragam Tepung  terigu  yang  ditawarkan  PT  Adikarya Distriboga  beragam,  ada  tepung  terigu  yang digunakan khusus hanya membuat roti, untuk membuat  mie,  tepung  terigu  serbaguna  dan tepung terigu yang hanya untuk gorengan.
Adapun  merek  tepung  terigu  yaitu  Gerbang Mas,  Gerbang,  Gunung,  Serdadu  Biru,  Serdadu Merah,  Komaps  dan  Katotkaca.  Dari  masing- masing tepung terigu memiliki kandungan protein dan  glutein  yang  berbeda,  semakin  banyak
kandungan glutein  yang  terdapat  dalam  tepung terigu maka semakin baik pula kualiatas tepung terigu.
c. Lokasi usaha sesuai
PT Adikarya Distriboga berada di Jalan Kampung Islam  No  23  Manado,  lokasi  tersebut  cocok dengan  jenis  usaha  yang  dijalankan  perusahaan PT  Adikarya  Distriboga  yaitu  mendistribusikan tepung terigu ke seluruh Sulawesi Utara. d. Memiliki kendaraan operasional yang baik dan memadai Untuk  memperlancar  kegitan  bisnis,  perusahaan harus  memiliki  kendaraan  operasional  yang  baik dan  memedai.  PT  Adikarya  Distriboga  adalah distributor  tepung  terigu  yang  mana  dalam menjalankan  bisnisnya  harus  memiliki  kondisi kendaraan  operasional  yang  baik  dan  memadai. Saat  ini  PT  Adikarya  Distriboga  memiliki kendaraan operasional sebanyak 7 truk dan semua dalam kondisi yang baik.
e. Adanya potongan harga
Dengan  memberikan  potongan  harga,  maka pelanggan  akan  lebih  tertarik  untuk  membeli suatu produk. PT Adikarya Distriboga memberikan  potongan  harga  kepada  pelanggan yang  membeli  dalam  jumlah  yang  banyak  yaitu mulai  dari  500  sak.  Potongan  harga yang diberikan  mulai  dari  Rp  1.000  sampai  dengan Rp  2.000/  Sak.  Dan  pelanggan  yang  datang sendiri  mengambil  tepung  terigu  ke  perusahaan akan diberikan potongan harga Rp 500 sampai Rp 1000/ Sak.
f. Karyawan  mampu  menangani  pelanggan  yang mengeluh dengan baik
Sumber  daya  manusia  sangat  berpengaruh  dalam kegiatan  bisnis,  sumber daya  manusia  atau karyawan  harus  mampu  melaksanakan  tugas dan  tanggungjawabnya  dengan  baik,  apalagi yang  berhubungan  langsung  dengan  pelanggan atau  konsumen  karyawan  harus  mampu melayani  mereka  dengan  baik,  sehingga
pelanggan  puas  dengan  pelayanan  yang diberikan.  Jika  pelanggan  puas  dengan  layanan yang  diberikan  oleh  karyawan  maka  pelanggan akan loyal.  Karyawan PT Adikarya Distriboga melayani  pelanggan  dengan  baik.  Jika  ada pelanggan yang mengeluh tentang tepung terigu yang  bermasalah  seperti  tepung  terigu  berkutu atau  bergumpal,  karyawan  langsung  merespon dengan  mendatangi  toko  atau  pabrik  pelanggan yang  bersangkutan,  jika  memang  tepung  terigu bermasalah  maka  perusahaan  akan  mengganti tepung  terigu  yang  rusak  tersebut  dengan tepung terigu yang baru.
g. Citra perusahaan baik PT Adikarya Distriboga selalu dapat memenuhi permintaan  pelnggan  akan  permintaan  tepung terigu, perusahaan selalu memiliki stok persediaan  tepung  terigu,  sehingga  pelanggan tidak pernah dikecewakan dengan tidak ketersediaan tepung terigu. PT Adikarya Distriboga selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan, yaitu jika pelanggan tidak bisa mengambil langsung tepung terigu dari perusahaan,  maka  perusahaan  akan  mengantar tepung terigu dengan menggunakan mobil.

## 2) Kelemahan
Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, terdapat beberapa kelemahan dari PT Adikarya Distriboga, yaitu sebagai berikut:
a. Lemahnya jaringan yang langsung ke pemakai PT  Adikarya  Distriboga  masih  lemah  jaringan yang langsung ke pemakai, sedangkan keuntungan yang  didapatkan  lebih  besar  dari pemakai langsung daripada Toko-toko. Lemahhya  jaringan  yang  langsung  ke  pemakai dikarenakan  kurangnya  memanfaatkan  sarana promosi  sehingga  konsumen  tidak  mengetahui manfaat dan kelebihan dari tepung terigu. b. Kurangnya jalinan kerjasama dengan pelanggan
Jalinan  kerjasama  yang  baik  dengan  pelanggan sangat  penting,  jika  perusahaan  mampu  menjalin hubungan  yang  baik  dengan  pelanggan  maka pelanggan akan loyal terhadap perusahaan, artinya pelanggan  tidak  beralih  ke  perusahaan  lain.  PT Adikarya Distriboga masih kurang dalam menjalin  hubungan  kerjasama  dengan  pelanggan. Karyawan  hanya  fokus  dalam  menjual  tepung terigu.
c. Pengendalian stok tepung terigu masih kurang baik
Persediaan  merupakan  hal  penting  yang  dapat memperlancar  kegiatan  bisnis.    Persediaan  yang disimpan  di  gudang  harus  di  perhatikan,  karena jika  tidak  diperhatikan  maka  akan  menimbulkan masalah yaitu kerusakan produk. Pengendalian PT Adikarya  Distriboga  masih  kurang  baik,  yang mana  pelanggan  mengeluh  tentang  tepung  terigu yang berkutu dan bergumpal. Tepung terigu yang berkutu  dan  bergumpal  dikarenakan  terlalu  lama di  simpan  di  gudang.  Tepung  terigu  yang  lama tersebut  bukan  karena  tidak  laku,  tetepi  karena kepala  gudang  yang  kurang  memperhatikan  saat tepung  terigu  yang  baru  tiba  di  gudang  kepala gudang tidak memperhatikan buruh yang membongkar  tepung  terigu,  sehingga  buruh menyusun  tepung  terigu  yang  baru  tersebut  di depan tepung terigu yang sudah lama.
d. Kurang memanfaatkan sarana promosi Salah  satu  faktor  penting  yang  mempengaruhi kelancaran  pemasaran  suatu  produk  adalah promosi.  PT  Adikarya  Distriboga  masih  kurang memanfaatkan  sarana  promosi,  promosi  yang dilakukan  PT  Adikarya  Distriboga  hanya  melalui personal  selling yaitu  karyawan  mendatangi pabrik  roti  atau  pabrik  mie  dan  menjelaskan manfaat  dan  keunggulan  dari  tepung  terigu.  PT. Adikarya  distriboga  tidak  membuat  iklan  di internet  yang  mana  internet  sangat  membantu untuk  menginformasikan  lokasi  perusahaan  dan produk apa saja yang disediakan atau di tawarkan suatu perusahaan.

## 3) Peluang
a. Merek tepung terigu sudah dikenal PT  Adikarya  Distriboga  bekrjasama  dengan  PT Eastren  Pearl  Flour  Mills,  perusahaan  ini  sudah lama  berdiri  yaitu  sejak  tahun  1972.  Seiring dengan  berkembangnya  bisnis  hingga  saat  ini, membuat tepung terigu yang diproduksi PTEastern  Pearl  Flour  Mills  sudah  dikenal, bahkan di Sulawesi Utara PT Eastern Pearl Flour Mills  menguasai  pangsa  pasar  sebesar  70%  yang artinya  hampir  semua  masyarakat  Sulawesi  Utara menggunakan tepung terigu yang diproduksi oleh PT Eastern Pearl Flour Mills.
b. Permintaan tepung terigu tinggi Perubahan gaya hidup masyarakat Sulawesi Utara yang  tidak  lagi  menjadikan  nasi  sebagai  satu- satunya  makanan  pokok  dan  penduduk  Sulawesi Utara  juga  meningkat  yang  membuat  permintaan akan tepung terigu juga meningkat.
c. Memiliki kerjasama yang baik dengan pabrik Kerjasama  yang  telah  terjalin  baik  tentu  saja sangat berpeluang  dalam  menjalankan  bisnis.
PT  Adikarya  Distriboga  memiliki  jalinan kerjasama  yang  baik  dengan  pabrik.  Yussi Marlene Tumewu adalah seorang pegawai yang mengetahui  semua  tentang  PT  Adikarya Distriboga  mengatakan  bahwa  kerjasama  PT Adikarya  Distriboga  dengan  pabrik  terjalin dengan  baik,  yang  mana  PT  Adikarya Distriboga tidak pernah mengalami kekosongan stok  tepung  terigu  dan  pabrik  memberikan kepercayaan pada perusahaan pembayaran tepung terigu yang dipesan bisa dilakukan 2 minggu atau 3 minggu setelah tepung terigu tiba di perusahaan. d. Harga jual dapat bersaing Harga  yang  diterapkan  oleh  PT  Adikarya Distriboga  dapat  bersaing,  yaitu  Perusahaan mampu  menyesuaikan  harga  tepung  terigu dengan  harga  umum  di  pasar.  PT  Adikarya Distriboga  menetapkan  harga  dibawah  harga tepung  merek  Bogasari  dan  di  atas  harga tepung merek Mila.
e. Konsumen loyal Kualitas tepung terigu yang didistribusikan oleh PT  Adikarya  Distriboga  sangat  baik  yang membuat para pelanggan tetap loyal menggunakan  tepung  terigu  dari  perusahaan tersebut.  Tepung  terigu  yang  didistribusikan tidak  hanya  satu  jenis  tetapi  banyak  jenis, sehingga  pelanggan  atau  konsumen  dapat memilih  jenis  tepung  terigu  yang  mereka inginkan yang sesuia dengan kebutuhan mereka.

## 4) Ancaman
a. Banyak produk baru yang muncul dari pesaing dengan harga yang murah
PT  Adikarya Distriboga  merupakan  distributor tepung terigu di Sulawesi Utara, perusahaan ini memiliki  pesaing  yaitu  PT.  Semarak  Adikarya yang  mendistribusikan  tepung  terigu  Bogasari, PT.  Ikhtiar  mendistribusikan  tepung  terigu Mila,  tepung  terigu  Mila  merupakan  tepung terigu  serbaguna  dan  harganya  relatif  murah dibawah harga tepung terigu serbaguna Kompas dan  Bogasari.  Harga  yang  relatif  murah  dan kualitas  yang  sama  membuat  pelanggan  dan konsumen lebih memilih tepung terigu Mila. b. Banyak pelanggan yang beralih ke perusahaan lain
PT Adikarya Distriboga memiliki banyak pesaing, salah  satu  pesaingnya  adalah  PT  Sari  Agrotama Persada yang mana perusahaan ini mendistribusikan  tepung  terigu  dengan  merek Mila.  Tepung  Terigu  Mila  adalah  tepung
serbaguna  yang  baru,  harga  tepung  terigu  Mila lebih  murah  dari  harga  tepung  terigu  serbaguna merek  Kompas  yang  di  tawarkan  oleh    PT Adikarya  Distriboga  ini  membuat  pelanggan beralih  ke  perusahaan  lain yaitu  perusahaan  yang menawarkan  tepung  terigu  merek  Mila.  Yang membuat  harga  tepung  terigu  merek  Mila  lebih murah  daripada  tepung  terigu  merek  Kompas yaitu  PT  Sari  Agrotama  Persada  pajaknya  masih rendah  karena  perusahaan  ini  masih  baru  berdiri sedangkan  PT  Easrtern  Pearl  Flour  Mills  sudah lama berdiri sehingga pajaknya tinggi. c. Banyak pelanggan yang mengeluh Adanya complain (mengeluh)  dari  pelanggan dapat  mempengaruhi  citra  perusahaan.  Pelanggan yang  mengeluh  dapat  menjadi  ancaman  bagi perusahaan,  yaitu  pelanggan  akan  beralih  ke perusahaan  lain.  Pelanggan  mengeluh  tentang tepung  terigu  yang  rusak  seperti    tepung  terigu yang  berkutu  dan  bergumpal,  ini  dikarenakan tepung terigu terlalu lama disimpan di gudang dan kurang  memperhatikan  pengendalian  stok  tepung terigu.

## Matriks IFE
Setelah  melakukan  identifikasi  faktor- faktor  kunci  internal,  maka  dilanjutkan  dengan memberikan rating dan bobot pada faktor kunci internal bertujuan untuk mengklasifikasi faktor- faktor  yang  menjadi  kekuatan  atau  kelemahan perusahaan, hasil  dari  pemberian  rating  dan bobot  tersebut  akan menunjukan  apakah  faktor tersebut  merupakan  kekuatan  yang  besar  atau kecil serta  kelemahan  besar  atau  kecil.  Bobot menunjukan  prioritas  kepentingan  faktor-faktor tersebut  bagi  perusahaan.  Hasil  analisis  data dengan  menggunakan  matiks  IFE  menunjukan bahwa  faktor  yang  merupakan  kekuatan  utama PT Adikarya Distriboga terletak pada potongan harga yang diberikan perusahaan pada pelanggan dengan perolehan skor 0.492. Hal ini menunjukan  bahwa  potongan  harga  yang diberikan  perusahaan  merupakan  kekuatan utama  bagi  PT  Adikarya  distriboga  dalam menutupi  kekurangan  yang  ada  dapat  dilihat pada  Tabel  5.  Adapun  kelemahan  utama  yang dimiliki PT Adikarya Distriboga adalah kurangnya  jaringan  yang  langsung  ke  pemakai dengan  skor    0.146  dan  kurangnya  promosi  yang dilakukan perusahaan dengan skor 0.156. Berdasarkan hasil data perhitungan pada tabel IFE diperoleh  total  skor  bobot  untuk  kekuatan  dan kelemahan adalah 3.297.

## Matriks EFE
Lingkungan eksternal meliputi faktor-faktor di  luar  perusahaan  yang  dapat  menimbulkan peluang dan ancaman bagi perusahaan. Identifikasi  faktor  eksternal  bertujuan  untuk menentukan  faktor  kunci  apa  yang  menjadi peluang  dan  ancaman  bagi  perusahaan  dapat dilihat  pada  tabel  6.  Hasil  analisis  matriks  EFE, menunjukan bahwa faktor penting yang mempengaruhi  PT.  Adikarya  Distriboga  adalah permintaan  tepung  terigu  yang  tinggi  dengan dengan  skor  bobot  0.616.  Didukung  dengan jalinan  kerjasama  perusahaan  dengan  pabrik dengan  skor  0.549.  Ancaman  yang  dihadapi perusahaan, karna semakin banyaknya perusahaan yang  muncul dengan produk  yang sejenis dengan harga yang murah, ini membuat konsumen beralih ke perusahaan  lain skornya adalah 0.057. Matriks EFE menghasilkan total skor sebesar 2.112.

## Penentuan Posisi Perusahaan
Menentukan posisi perusahaan dengan cara memadukan  kekuatan  ( strength ),  kelemahan ( weakness ),  peluang  ( opportunities )  dan  ancaman ( treath ) sehingga  dapat ditentukan titik koordinat dalam diagram SWOT.
Gambar 2. Diagram Analisis SWOT
Dari  gambar  2,  sangat  jelas  menunjukan bahwa  PT Adikarya  Distriboga  berada  pada kuadran  I,  yaitu  posisi  perusahaan  yang mendukung kebijakan yang agresif. Maksudnya perusahaan  harus  lebih  giat  dalam  mengatasi perkembangan  pasar  yang  kempetitif  dalam rangka memperluas pangsa pasar.
Menentukan Alternatif Strategi Pemasaran Berdasarkan hasil identifikasi dengan menggunakan  matriks  IFE  dan  EFE  yang menggambarkan  kekuatan  dan  kelemahan  yang dimiliki perusahaan  serta  peluang  dan  ancaman yang dihadapi perusahaan.
Dengan menggunakan matriks SWOT ( Strength, Weakness,  Opportunities  dan  Treath )  dapat diperoleh alternatif strategi dengan mengkombinasikan  faktor-faktor  internal  dan eksternal perusahaan. Matriks SWOT menghasilkan empat tipe strategi yaitu straegi SO ( Strength-Opportunities ), Strategi
WO ( Weakness-Opportunities ),  strategi  ST  ( Strength- Treath ) dan strategi WT ( Weakness-Treath ).
Dari  penyusunan  strategi  pada  matriks SWOT  dihasilkan  beberapa  alternatif  strategi antara lain sebagai berikut:
1. Strategi SO ( Strength-Opportunities )
Meningkatkan  pangsa  pasar  dengan  tetap memberikan potongan harga, melayani pelanggan dengan baik dan ramah agar pelanggan tetap loyal dan mempertahankan citra perusahaan.
2. Strategi ST ( Strength-Treath )
Meningkatkan  kerjasama  yang  baik  dengan pelanggan  agar  tidak  beralih  ke  pendatang  baru serta meningkatkan promosi.
3. Strategi WO ( Weakness-Opportinities ) Meningkatkan  jaringan  yang  langsung  ke pemakai dan kerjasama dengan pelanggan dengan memanfaatkan  sarana  promosi  dan  melayani pelanggan dengan baik dan ramah.
4. Strategi WT ( Weakness-Treath ) Memperhatikan pengendalian stok tepung terigu dengan menjual tepung terigu yang terlebih dahulu  disimpan  di  gudang  agar  pelanggan  tidak mengeluh atau complain .

## Penentuan Strategi Pemasaran
Dari hasil alternatif strategi perusahaan yang telah diperoleh, dapat ditentukan strategi pemasaran yang sesuai dengan situasi dan kondisi serta  tujuan  perusahaan  PT.  Adikarya  Distriboga yaitu meningkatkan pangsa pasar dengan membuka  cabang  baru,  meningkatkan  kerjasama dengan  pabrik  agar  selalu  tersedia  tepung  terigu sehingga mampu memenuhi permintaan, meningkatkan  kerjasama  dengan  pelanggan  agar pelanggan  tidak  beralih  ke  pendatang  baru  yaitu dengan  melayani  pelanggan  dengan  baik  dan ramah karena dengan melayani pelanggan dengan baik  dan  ramah  pelanggan  akan  merasa  puas sehingga pelanggan tetap loyal, meningkatkan promosi dengan memanfaatkan sarana promosi
Berbagai peluang 2.444 Kekuatan Internal 2.547 Kelemahan Internal 0.750 Berbagai Ancaman 0.668 3.mendukung strategi Turn around 1. Mendukun g strategi Agresif 4.mendukung strategi Defensif 2. Mendukung strategi diversifikasi 1.477 1.797
agar  konsumen  banyak  yang  tahu  lokasi perusahaan  dan  memperhatikan  pengendalian stok  tepung  terigu  dengan  lebih  dulu  menjual
tepung terigu yang terlebih dahulu di simpan di gudang  agar  tepung  terigu  tidak  berkutu sehingga pelanggan tidak mengeluh. Tabel 5. Matriks IFE No Faktor Internal Bobot Rating Skor Kekuatan 1 Kualitas tepung terigu bagus 0.104 4.00 0.416 2 Tepung terigu beragam 0.084 4.00 0.336 3 Karyawan mampu menangani pelanggan yang mengeluh dengan baik 0.091 3.25 0.296 4 Lokasi usaha sesuai 0.104 3.25 0.338 5 Memiliki kendaraan operasional yang baik dan memadai 0.078 3.25 0.253 6 Memberikan potongan harga 0.123 4.00 0.492 7 Citra perusahaan baik 0.104 4.00 0.416 Subtotal                                                                                                                                         2.547 Kelemahan 1 Jaringan yang langsung ke pemakai 0.065 2.25 0.146 2 Jalinan kerjasama perusahaan dengan pelanggan 0.091 3.00 0.273 3 Pengendalian stok tepung terigu 0.078 2.25 0.175 4 Promosi yang dilakukan perusahaan 0.078 2.00 0.156 Subtotal                                                                                                          0.750 Total 1.000 3.297 Tabel 6. Matriks EFE No Faktor Eksternal Bobot Rating Skor Peluang 1 2 Merek tepung sudah dikenal Permintaan tepung terigu tinggi 0.148 0.176 3.50 3.50 0.518 0.616 3 Jalinan kerjasama perusahaan dengan pabrik 0.157 3.50 0.549 4 Harga jual yang kompetitif 0.130 3.50 0.455 5 Loyalitas pelanggan 0.102 3.00 0.306 Subtotal                                                                                                                                2.444 Ancaman 1 Banyak produk baru yang muncul dari pesaing dengan harga yang murah 0.046 1.25 0.057 2 Pelanggan yang beralih ke perusahaan lain 0.102 2.25 0.229 3 Pelanggan yang mengeluh 0.139 2.75 0.382
Subtotal                                                                                                                               0.668
Total 1.00 3.112

## Tabel 7. Matriks SWOT
Internal Eksternal Strengths (S) 1. Kualitas tepung terigu bagus 2. Tepung terigu beragam
3. Karyawan  mampu  menangani pelanggan yang mengeluh 4. Lokasi usaha sesuai 5. Memiliki  kendaraan  yang  baik dan memadai 6. Memberikan potongon harga
7. Citra perusahaan baik

## Weakneses (W)
1. Kurangnya jaringan yang langsung ke pemakai 2. Kurangnya jalinan kerjasama perusahaan dengan pelanggan
3. Pengendalian  stok  tepung  terigu kurang baik
4. Promosi  yang  dilakukan  perusahaan belum maksimal

## Opportunities (O)
1. Merek tepung sudah dikenal
2. Permintaan tepung terigu tinggi
3. Terjalinnya kerjasama perusahaan dengan pabrik 4. Harga jual dapat bersaing
5. Pelanggan loyal
Strategi SO Meningkatkan pangsa pasar dengan
tetap memberikan potongan harga, melayani pelanggan dengan baik dan ramah agar  pelanggan  tetap  loyal  dan mempertahankan citra perusahaan. Strategi WO Meningkatkan jaringan yang langsung ke pemakai dan kerjasama dengan pelanggan  dengan  memanfaatkan  sarana promosi dan melayani pelanggan dengan baik dan ramah.

## Treaths (T)
1. Banyak  produk  baru  yang muncul  dari  pesaing  dengan harga yang murah 2. Banyak pelanggan yang beralih ke perusahaan lain 3. Banyak pelanggan yang mengeluh Strategi ST Meningkatkan  kerjasama  yang baik dengan pelanggan agar tidak beralih  ke  pendatang  baru  serta meningkatkan promosi. Strategi WT Memperhatikan pengendalian stok tepung  terigu  dengan  menjual  tepung terigu  yang  sudah  lama  agar  pelanggan tidak mengeluh atau complain .

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  internal  dan eksternal  perusahaan,  diperoleh  strategi  PT. Adikarya Distriboga  berada  dikuadaran  I, yaitu  strategi agresif memperluas  pangsa pasar.  Strategi  memperluas  pangsa  pasar dapat  dilakukan  dengan  membuka  cabang baru,  meningkatkan  kerjasama  dengan  pabrik agar  selalu  tersedia  stok  tepung  terigu  untuk memenuhi permintaan, meningkatkan kerjasama dengan pelanggan , melayani pelanggan  dengan  baik  dan  ramah  dan  loyal terhadap pelanggan.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  di  atas  maka dapat  diberikan  saran  untuk  meningkatkan volume penjualan pada PT. Adikarya Distriboga yaitu memperluas pangsa pasar
dengan    memberikan  potongan  harga  kepada pelanggan  yang  minimal  membeli  50  sak tepung  terigu  dan  pelanggan  yang  datang sendiri  membeli  tepung  terigu  di  perusahaan agar  konsumen  lebih  tertarik,  meningkatkan jalinan  kerjasama  dengan  pelanggan  dan melayani  pelanggan  dengan  baik  dan  ramah agar  pelanggan  tetap loyal  artinya  tidak  beralih ke pendatang baru, meningkatkan promosi agar tepung  terigu  lebih  dikenal  luas,  lebih memperhatikan pengendalian stok tepung terigu dengan  terlebih dahulu  menjual  tepung  terigu yang  lebih  dulu  disimpan di  gudang,  agar tepung  tidak  berkutu  sehingga  pelanggan  tidak mengeluh dan kecewa.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurrahman,  H  Nana  Herdiana. 2015.
Manajemen Strategi Pemasaran. Bandung: Pustaka Setia.
Agustini,  Rina.  2007.  Analisis  Strategi
Pemasaran  7P  Obat-Obatan  dan Vitamin  Ternak  pada  PT  Alco Company, Tangerang, Banten. Skripsi.  Fakultas  Pertanian  Institut Pertanian Bogor.
Asfar,  Andi  Hasryningsih.  2015.  Strategi Pemasaran  Pakan  Ternak  Ayam  Ras pada  PT.  Japfa  Comfeed  Indonesia Tbk  Unit  Makassar.  Jurnal.  Jurusan manajemen  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi Bina Bangsa Banten.
Cravens,  David  W.  1996.  Pemasaran Strategis. Jakarta: Erlangga.
Faisal,  Ahmad.  2014.  Pengaruh  Saluran Distribusi Terhadap Tingkat Penjualan Tiens Internasional (Stockist  212  Salahutu)  Makassar. Skripsi.  Fakultas Ekonomi  dan Bisnis Universitas Hasanuddin Makassar.
Indriyani  dan  erly.  2014.  Evaluasi  strategi
Bersaing pada PT. Triyuda Perkasa. Jurnal.  Program  Manajemen  Bisnis Universitas Kristen Petra. Lestari,  Novi.  2010.  Strategi  Pemasaran Untuk Meningkatkan Volume Penjualan  Pada  PT.  Tiga  Serangkai Internasional Branch Office Surakarta. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran  Jasa.  Jakarta:  Salemba
Empat.
Mappigau,  Palmarudi  &  Esso,  A.  Sawe  Ri. 2011.  Analisis  Strategi  Pemasaran Telur  pada  Peternakan  Ayam  Ras Skala  Besar  di  Kabupaten  Sidrap. Jurnal. Fakultas Peternakan Universitas Hasanuddin.
Mustamu  dan  Harianto.  2014.  Formulasi
Strategi  Bersaing  pada  Distributor Peralatan  Listrik.  Jurnal.  Program Manajemen Bisnis Universitas Kristen Petra.
Mustamu  dan  Lukito.  2013.  Analisis Strategi  Bersaing  Pada  Distributor Gula Di Indonesia. Jurnal. Program Manajemen  Bisnis,  Program  Studi Manajemen,  Universitas  Kristen Petra.
Parrangan,  Kumadji  dan  Yulianto.  2015. Analisis  Strategi  Perusahaan  dlam Ekspansi  Pasar  Luar  Negeri  (Studi Kasus  pada  PT  Semen  Indonesia (persero)  Tbk  dalam  Akuisisi  Thang Long Coment Company di Vietnam). Jurnal.  Fakultas  Ilmu  Administrasi Universitas Brawijaya.
Permatasari,  Selfiana  Nisa.  2015.  Alternatif Strategi  Bauran  Pemasaran  pada PT.  Indofarma  Global  Medika Cabang  Jember.  Skripsi.  Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
Pranadi,  Bot.  2006.  Strategi  PT.  Fits
Mandiri dalam Meningkatkan
Pemasaran  Nata  De  Coco.  Skripsi. Fakultas Teknologi Pertaian Institut Pertanian Bogor.
Reny,  Maulidia  Rahmat.  2012.  Analisis Strategi  Pemasaran  pada  PT.  Koko Jaya  Prima  Makassar.  Skripsi. Fakultas  Ekonomi dan  Bisnis Universitas Hasanuddin.
Rosita, Santi. 2008. Analisis Strategi Usaha
Sayuran  Organik  di  PT  Anugerah
Bumi Persada “ RR Organic Farm”,
Kabupaten Cianjur. Skripsi. Fakultas Pertanian Institut Pertanian Bogor.
Setyawan,  Robi.  2015.  Penerapan  Analisis SWOT Sebagai Landasan Merumuskan Strategi Pemasaran Usaha  Jasa  Sewa  Mobil    AMAN- AMIN  Transport  Tours  And  Travel Ambarketawang Sleman Yogyakarta. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyajakarta. Supranto  &  Limakrisna.  2011.  Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran.jakarta: Erlangga.
Syam,  Syaiful.  2014.  Analisis  Strategi
Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Pupuk  Organik Cair Pada Gapoktan. Sipakainge. Skripsi. Fakultas Peternakan Universitas Hasanuddin Makassar.
Wulansari,  Dewi  Richa.  2011.  Strategi Pemasaran  Minuman  Sehat  Sari  Biji Nangka. Fakultas Teknik Universitas Negeri Yogyakarta. Skripsi.
Yuliawati,  Surya.  2008.  Analisis  Strategi Pemasaran  Obat  Herbal  Biomunos pada  PT.  Biofarmaka  Indonesia, Bogor.  Skripsi.  Fakultas  Pertanian Universitas Institut Pertanian Bogor.