Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247

## Perancangan Strategi Pemasaran Digital Pada Usaha Boy Store Cell
1) Mentari Indah Sari*, 2) Dewi Khornida Marheni
1,2) Manajemen, Ekonomi, Universitas Internasional Batam, Indonesia Email: 1 1941034.Mentari@uib.edu*

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci: Pemasaran Digital Promosi berbayar
Tokopedia & Instagram, Video Promosi Search Engine Optimization (SEO) Revolusi Industri 4.0.
Pada saat ini kita berada di era revolusi industri 4.0 yang di tandai dengan perkembangan pesat teknologi  digital.  Suatu  pemasaran  dengan  teknologi  digital  yang  di  yakini  memiliki  pengaruh keberhasilan sebesar 78% di kenal populer dengan istilah search engine optimization (SEO). Kita saat  ini  juga  berada  pada  zaman  new  normal  karena  adanya  Covid-19  di  tahun  2020  yang memberikan  dampak  bagi  berbagai  sektor  termasuk  sektor  ekonomi.  Dimana  sebagian  besar bisnis  mengalami  penurunan  pendapatan  hingga  kebangkrutan.  Dengan  tujuan  meningkatkan pendapatan  di  perlukan  pemasaran  dengan  teknologi  digital.  Hal  serupa  juga  di  perlukan  oleh UMKM  Boy  Store  Cell  untuk  meningkatkan  pendapatannya.  Dengan  pemasaran  digital,  selain peningkatan  pendapatan,  di  harapkan  juga  dapat  meningkatkan  brand  awareness  serta peningkatan  terhadap  pelanggan  baru.  Pengumpulan  data  pada  laporan  ini  di  lakukan berdasarkan  data  sekunder  (dokumentasi)  dan  data  primer  (observasi  dan  wawancara).  Luaran kegiatan  yang  di  laksanakan  berupa  pendaftaran  google  my  business,  promosi  berbayar  di tokopedia dan instagram, pemberian souvenir dan voucher diskon, pembuatan video promosi dan template  yang  menarik.  Setelah  luaran  kegiatan  di  laksanakan,  UMKM  mengalami  peningkatan pendapatan sebesar 15%, pelanggan baru sebesar 9% dan brand awareness sebesar 20,2%. Maka dari  itu,  luaran  kegiatan  yang  di  lakukan  di  nilai  efektif  bagi  usaha  yang  akan  melakukan pemasaran digital.

## ABSTRACT
Keywords: Digital Marketing Tokopedia & Instagram paid promotions Promotional Videos
Search Engine Optimization (SEO) Industrial Revolution 4.0.
At  this  time,  we  are  in  the  era  of  the  industrial  revolution  4.0  which  is  marked  by  the  rapid development of digital technology. A marketing with digital technology which is believed to have a success effect of 78% is popularly known as search engine optimization (SEO). We are currently also in the new normal era because of the Covid-19 in 2020 which has had an impact on various sectors including the economic sector. Where most businesses experience a decrease in income to bankruptcy. With the aim of increasing revenue, marketing with digital technology is needed. The UMKM  Boy  Store  Cell  needs  the  same  thing  to  increase  its  income.  With  digital  marketing,  in addition to increasing revenue, it is hoped that it can also increase brand awareness and increase new  customers.  Data  collection  in  this  report  was  carried  out  based  on  secondary  data (documentation)  and  primary  data  (observations  and  interviews).  The  output  of  the  activities carried  out  in  the  form  of  Google  My  Business  registration,  paid  promotions  on  Tokopedia  and Instagram,  giving  souvenirs  and  discount  vouchers,  making  promotional  videos  and  attractive templates.  After  the  output  of  the  activities  was  carried  out,  MSMEs  experienced  an  increase  in revenue  of  15%,  new  customers  by  9%  and  brand  awareness  by 20.2%.  Therefore,  the output  of the activities carried out is considered effective for businesses that will carry out digital marketing.
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## I. PENDAHULUAN
Pada  saat  ini  kita  telah  berada  pada  era  revolusi  industri  4.0,  dimana  era  ini  di  tandai  dengan perkembangan yang pesat pada bidang teknologi internet atau teknologi digital  (Ningsih, 2018). Pemasaran yang  memanfaatkan  teknologi  digital  ini  di  yakini  memiliki  pengaruh  hingga  78%  terhadap  keberhasilan dalam  bersaing  dengan  usaha  lainnya  untuk  memasarkan  produk  (Arifin  et  al.,  2019).  Fase  ini  di  kenal popular  dengan  istilah search  engine  optimization  (SEO) .  Menurut  (Hayaty  &  Meylasari,  2018) SEO ialah
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
salah satu cara pemasaran untuk pengembangan suatu website dalam memperoleh tingkatan visibilitas serta tingkatan  hasil  pencarian  yang  paling  tinggi  dengan  menggunakan  pengoptimalisasian  dari  mesin  pencari. Menurut  (Pramudita  et  al.,  2019), SEO ialah  sebuah  usaha  optimasi  bagi  suatu  halaman  atau website agar hasil pencarian dapat mudah untuk di temukan oleh mesin pencari berdasarkan kata kunci.
Selain  era  teknologi  digital,  kita  saat  ini  juga  berada  pada  zaman new  normal di  karenakan  adanya pandemi Covid-19 yang terjadi pada awal maret 2020 silam yang memberikan dampak bagi berbagai sektor termasuk sektor ekonomi (Farizki et al., 2020). Dampak ketidakstabilan ekonomi juga berdampak besar bagi UMKM di karenakan mayoritas pelaku dari UMKM mengalami penurunan pendapatan bahkan tidak sedikit yang mengalami kebangkrutan (Raharja & Natari, 2021). Pada periode ini pemerintah Indonesia melakukan penanggulangan  untuk  memutus  mata  rantai  penyebaran  Covid-19  dengan  memberlakukan  kebijakan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) yang menghimbau masyarakat untuk mengurangi kegiatan di luar rumah seperti WFH, SFH, dan social distancing (Mavilinda et al., 2022). Beriringan dengan kebijakan PSBB tersebut menyebabkan ekonomi terutama pada UMKM menjadi terus mengalami penurunan dan dalam pasca inilah  masyarakat  di  hadapkan  dengan  zaman new  normal yang  membuat  mayoritas  kegiatan  masyarakat membutuhkan teknologi internet termasuk kegiatan jual beli produk (Mahanani, 2022).
Teknologi  internet  yang  semakin  berkembang  pesat  ini  tentunya  dapat  membawa  dampak  baik  bagi penggunanya apabila di manfaatkan secara tepat, salah satunya seperti mempromosikan suatu usaha dengan tepat  dan  menarik.  Menurut  (Genesis  Sembiring  Depari  et  al.,  2022)  pemasaran  digital  sangat  di  perlukan bagi pelaku UMKM di era ini. Pemasaran digital yang perlu di lakukan oleh pelaku UMKM harus memiliki strategi pemasaran yang baik agar usaha tersebut dapat bertahan dan bersaing di pasar.
Boy  Store  Cell  ialah  UMKM  yang  berlokasi  di  Kota  Batam,  dimana  usaha  ini  melakukan perdagangan  produk  berupa  ponsel  dengan  berbagai  merek  baik  oppo,  vivo,  apple  dan  lain  sebagainya. Produk ponsel yang di perdagangkan dapat berupa ponsel baru maupun second hand . UMKM Boy Store Cell inilah  yang  akan  di  lakukan  penelitian  dan  di  lakukan  beberapa  jenis  proses  pemasaran  dengan  beberapa tujuan dari strategi pemasaran digital yang di implementasikan pada mitra usaha, yaitu berupa:
- Memperoleh  peningkatan pelanggan  atau  konsumen baru minimal  5%  dari  jumlah  konsumen  tetap yang berjumlah 280 orang.
- Meningkatkan laba kotor usaha Boy Store Cell sekitar 15%.
- Meningkatkan Brand  Awareness yang  di  ukur  berdasarkan  peningkatan  jumlah  pengikut  di instagram (Pitanatri et al., 2020) bagi para calon pelanggan baik di dalam kota maupun di luar kota dengan melakukan pemasaran digital minimal 5% dari pengikut sebelumnya yang berjumlah 1.200 orang.

## II. MASALAH
Boy Store Cell merupakan suatu usaha yang bergerak di bidang jual  - beli produk elektronik berupa ponsel baru maupun seken. Bisnis jual – beli ponsel ini di dirikan pada tanggal 17 Januari 2019 oleh seorang pengusaha bernama Vicky Alexander. Bisnis  ini telah beroperasi selama lebih dari 4 (empat) tahun. Usaha ini memperoleh laba kotor sebesar Rp. 45.000.000 per bulannya apabila kondisi penjualan stabil dan hasil ini belum  di  potong  dengan  biaya  sewa  dan  biaya  gaji  karyawannya.  Boy  Store  Cell  memiliki  4  (empat) karyawan, yang terdiri dari seorang pemilik, seorang karyawan bagian pembukuan dan pengecekan stok serta dua pegawai yang di tugaskan sebagai sales. Usaha Boy Store Cell ini beroperasional setiap hari, mulai dari pukul 11.30 WIB hingga pukul 21.00 WIB.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
Gambar 1.Lokasi Boy Store Cell Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Gambar 1 di atas merupakan gambar atau foto dari mitra usaha yang berlokasi di Komplek Batam Lucky Plaza Lantai Dasar blok C nomor 7, Kecamatan Lubuk Baja, Kota Batam (Kode Pos: 29444).
Boy Store Cell selaku UMKM pernah mencoba melakukan pengenalan produknya melalui teknologi internet berupa media sosial yaitu instagram yang bernama @boystorecell, hanya saja konten yang di unggah bersifat monoton dan kurang optimal. Dampak dari konten yang monoton dan kurang optimal tersebut yaitu berupa kurangnya ketertarikan konsumen untuk melihat konten promosi yang telah di buat. Sehingga dapat di  simpulkan  bahwa  bisnis  atau  usaha  Boy  Store  Cell  ini  memiliki  permasalahan  berupa  tidak  tersedianya konten  pengenalan  dan  promosi  yang  menarik  dan  efektif.  Selain  masalah  yang  di  sebutkan  di  atas,  Boy Store Cell juga di nilai belum memiliki strategi pemasaran yang tepat. Maka dari itu, pemilik dari bisnis ini memerlukan rancangan strategi pemasaran digital yang menarik dan efektif bagi produk dan usahanya agar dapat  mengoptimalkan  peningkatan  dari  pemasaran  usaha  yang  di  lakukan  yang  akan  membantu  usaha  ini untuk dapat mampu bertahan dan bersaing di pasar.

## III. METODE
Teknik  pengumpulan  data  di  terapkan  dalam  suatu  proses  penelitian  untuk  memperoleh  data  dan informasi serta fakta pendukung apa saja yang ada di UMKM untuk mencapai tujuan dari penelitian. Teknik pengumpulan  data  yang  di  terapkan  penulis  dalam  mengumpulkan  data  dari  UMKM  Boy  Store  Cell berdasarkan  pada  data  sekunder  dan  primer.  Data  primer  di  peroleh  dengan  observasi  pada  UMKM, wawancara dengan pemilik dari UMKM serta dokumentasi (Pratiwi, 2017). Sedangkan, teknik pengumpulan data berupa laporan keuangan menghasilkan data sekunder (Pratiwi, 2017).
Observasi  di  laksanakan  dengan  melihat  serta  mengamati  langsung  kegiatan  operasional  dan  juga mengamati  langsung  strategi  pemasaran  seperti  apa  yang  sudah  tersedia  dan  di  terapkan  oleh  UMKM. Metode wawancara dengan pihak terkait yaitu pemilik UMKM di tujukan untuk mengetahui permasalahan ataupun  kendala  apa  yang  terjadi  pada  UMKM  Boy  Store  Cell.  Teknik  dokumentasi  di  gunakan  dengan mengumpulkan  data  yang  di  perlukan  oleh  platfom  dari  pemasaran  digital  dalam  melakukan  pemasaran seperti  data  atau  dokumen  tertulis  yang  berhubungan  dengan  profil  dari  UMKM.  Sedangkan,  laporan keuangan di gunakan sebagai acuan untuk melihat laba kotor dari UMKM Boy Store Cell.
Pada  proses  perancangan  luaran ini,  penulis  akan  merancangkan  beberapa  tahapan  guna  mendukung pemasaran  yang  telah  di  jelaskan  pada  luaran  kegiatan.  Pertama,  penulis  akan  mengumpulkan  data  –  data yang di perlukan seperti nomor telepon, jam operasional dan alamat usaha untuk mendaftarkan UMKM Boy Store Cell ke dalam Google My Business agar pelanggan semakin mudah untuk menemukan lokasi UMKM . Data tersebut nantinya juga akan di gunakan untuk mendaftarkan UMKM untuk melakukanpromosi berbayar yang  tersedia  di  aplikasi  Tokopedia  dan  Instagram.  Beriringan  dengan  mengumpulkan  data,  penulis  juga mencari  dan  menyiapkan  souvenir  berupa phone  case untuk  menarik  pelanggan.  Selain  itu,  penulis  juga merancang dan mencetak voucher diskon yang akan di berikan kepada pelanggan yang memenuhi syarat dan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
ketentuan  agar  pelanggan  tersebut  menjadi  pelanggan  tetap  di  Boy  Store  Cell.  Selanjutnya,  penulis  juga merancang template dan juga konten menarik untuk feeds di Instagram Boy Store Cell.
Dalam  pelaksanaan  sebuah  kegiatan,  sudah  pasti  memerlukan  anggaran  biaya.  Anggaran  biaya  ialah suatu  perhitungan  biaya  dari  sebuah  kegiatan  yang  berdasarkan  dari  rancangan  luaran  proyek.  Anggaran biaya  ini  bertujuan  agar  pelaku  dari  kegiatan  dapat  melihat  gambaran  mengenai  rancangan  aktivitas,  jenis hingga  biaya  yang  di  butuhkan  dalam  melaksanakan  suatu  kegiatan.  Adapun  anggaran  biaya  untuk melaksanakan  kegiatan  perancangan  strategi  pemasaran  digital  pada  usaha  Boy  store  cell  adalah  sebesar Rp.5.000.000.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  kegiatan  ini,  penulis  melakukan  pemasaran  digital  pada  UMKM  Boy  Store  Cell.  Pemasaran digital ini di rancang menjadi beberapa luaran kegiatan yang bertujuan agar kegiatan promosi dapat berjalan dan  membuahkan  hasil  yang  baik.  Beberapa  luaran  kegiatan  yang  di  rancang  oleh  penulis  bagi  Boy  Store Cell yaitu berupa  pendaftaran  UMKM  ke  dalam Google My  Business, promosi berbayar  di  Tokopedia  dan Instagram,  pemberian  souvenir,  pembuatan  video  promosi  dan  voucher  diskon  serta  pembuatan template untuk feeds di akun Instagram Boy Store Cell. Adapun perancangan luaran kegiatan akan di jabarkan sebagai berikut.
Pada  pendaftaran  UMKM  ke  dalam Google  My  Business, penulis  akan  mendaftarkan  sebuah email baru  yang  mengatasnamakan  Boy  Store  Cell  yang  kemudian  di  berikan  kepada  pemilik  usaha  untuk keperluan  lain  yang  mungkin  di  perlukan  kedepannya.  Dengan email baru  tersebut,  penulis  mendaftarkan UMKM agar terlihat di Google Maps . Selain email, penulis juga menggunakan data UMKM seperti nomor telepon, alamat, jam operasional serta foto toko dan produk untuk mendaftarkan UMKM.
Promosi berbayar di platform Tokopedia di mulai dengan pendaftaran akun Tokopedia dengan nama toko Boy Store Cell, yang mana akun tersebut juga di berikan kepada pemilik usaha untuk di gunakan dalam penjualan online. Pada  akun  tersebut  juga  akan  di  masukkan  produk  yang  ingin  di  pasarkan  oleh  pemilik usaha  berupa  iphone  dengan  tipe  xr  dan  11.  Promosi berbayar akan  di  lakukan selama  7  hari setelah  akun Boy Store Cell telah berhasil di buat dan produk berhasil di input.
Selain Tokopedia, promosi berbayar juga akan di lakukan pada akun Instagram Boy Store Cell. Boy Store  Cell  sendiri  telah  memiliki  akun  Instagram  dengan  jumlah  pengikut  sebanyak  1.200  orang.  Promosi berbayar pada platform ini akan di lakukan selama 7 hari setelah video promosi yang di rancang oleh penulis di tayangkan.
Luaran selanjutnya yang di rancang oleh penulis adalah pemberian souvenir gratis bagi pelanggan Boy Store  Cell.  Souvenir  yang  akan  di  sediakan  dan  di  bagikan  adalah  berupa phone  case iphone. Phone  case yang  akan  di  bagikan  sebanyak  50  buah  dengan  berbagai  tipe.  Souvenir  ini  di  berikan  hanya  untuk  50 pelanggan pertama yang dating ke toko Boy Store Cell setelah promosi di unggah ke akun instagram.
Video promosi juga di buat untuk memberikan tayangan konten yang menarik dan tidak monoton di feeds instagram  UMKM.  Video  promosi  ini  juga  yang  nantinya  akan  di  jadikan  bahan  untuk  promosi berbayar  di  instagram.  Selain  memberikan  kesan  menarik  dan  sebagai  bahan  promosi,  video  ini  juga  di tujukan  untuk  menjelaskan  alamat  dari  toko  UMKM.  Video  promosi  ini  akan  berupa  video  animasi percakapan  dari  2  orang,  yang  mana  salah  satu  dari  orang  tersebut  ingin  membeli  ponsel  dan  satu  lainnya akan menjelaskan lokasi dari toko Boy Store Cell.
Setelah pembuatan video promosi, penulis juga merancang pembuatan voucher diskon untuk menarik pelanggan.  Voucher  ini  berisikan  diskon  belanja  sebesar  Rp.  50.000,  voucher  ini  akan  di  berikan  kepada pelanggan  dengan  pembelian  minimal  Rp.  5.000.000.  Voucher  ini  di  rancang  memiliki  warna  emas  dan hitam,  memiliki  tulisan gift  voucher, logo  toko, barcode instagram  toko  serta  beberapa  ketentuan  seperti hanya  berlaku  untuk  pembelian  selanjutnya,  hanya  berlaku  di  Boy  Store  Cell,  hanya  berlaku  hingga  01 Januari  2025,  hanya  berlaku  sekali  dan  tidak  dapat  di  uangkan.  Voucher  akan  di  berikan  kepada  45  orang pertama yang memenuhi syarat setelah voucher di berikan pada pemilik usaha.
Luaran  kegiatan  terakhir  yang  penulis  rancang  ialah  pembuatan template untuk feeds Instagram UMKM agar feeds terlihat lebih rapi dan menarik. Template ini akan di gunakan UMKM untuk mengunggah foto  testimoni  dari  pelanggan  mereka. Template ini  akan  di  rancang  dengan  warna  gradiasi  hijau  tosca hingga  warna  biru.  Pada template ini  di  cantumkan  logo  dari  toko,  nomor  whatsapp  serta  nama  akun
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
instagram.  Selain  itu,  gambar  ponsel  iphone  dan  tulisan  testimoni  serta  ucapan  terima  kasih  juga  akan  di cantumkan. Template ini akan di berikan kepada pemilik usaha dan akan di implementasikan ketika pemilik telah memiliki foto testimoni dari pelanggannya.
Proses  implementasi  luaran  di  lakukan  penulis  setelah  rancangan  luaran  kegiatan  di  jabarkan  dan  di jelaskan pada poin sebelumnya. Adapun pemasaran digital yang di implementasikan pada kegiatan ini sesuai dengan  yang  telah  di  sebutkan  pada  poin  perancangan  luaran  kegiatan.  Pada  poin  ini  penulis  akan menjelaskan  dan  memberikan  bukti dari  hasil rancangan  luaran  kegiatan yang di  laksanakan.  Berikut  ialah bukti darihasil perancangan luaran kegiatan dan penjelasannya.
Gambar 2. Akun Gmail Boy Store Cell Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Gambar 3. Google My Business Boy Store Cell Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Luaran kegiatan yang pertama kali di implementasikan adalah pendaftaran UMKM ke dalam Google My Business. Untuk mendaftar ke dalam Google My Business di perlukan akun Gmail, maka dari itu penulis
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
membuatkan  akun gmail untuk  Boy  Store  Cell  yang  dapat  di  lihat  pada  gambar  2.  Selanjutnya,  penulis mendaftarkan UMKM ke dalam Google My Business menggunakan akun gmail yang tertera pada gambar 2 dan beberapa data dari usaha Boy Store Cell seperti jam operasional, alamat, nomor telepon, foto toko serta produk. Gambar 3 merupakan Google My Business dari usaha Boy Store Cell yang telah di daftarkan.
Gambar 4 . Akun Tokopedia dan Produk Boy Store Cell Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Dapat  di  lihat  pada  gambar  di  atas,  terdapat  sebuah  akun  Tokopedia  yang  baru  di  daftarkan  oleh penulis  karena  UMKM  belum  memiliki  akun  Tokopedia.  Pada  gambar  di  atas  juga  dapat  di  lihat  terdapat produk  yang  di  pasarkan  secara online oleh  UMKM  pada platform Tokopedia.  Produk  –  produk  tersebut ialah  produk  yang  akan  di gunakan  sebagai  bahan  promosi  berbayar  di platform ini.  Promosi  pada  produk tersebut di lakukan selama 7 hari.

## Gambar 5. Tampilan Video Promosi Berbayar Instagram Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Gambar 5 di atas merupakan tampilan video yang di gunakan oleh penulis dalam melakukan promosi berbayar  di platform instagram.  Penulis tidak  membuat  akun  instagram  baru  untuk  Boy  Store  Cell,  karena UMKM telah memiliki akun Instagram sebelumnya. Promosi berbayar juga di lakukan selama 7 hari setelah video di tayangkan atau di unggah pada akun Boy Store Cell.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
Gambar 6. Tampilan Promosi Souvenir Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Selain  luaran  di  atas,  penulis  juga  membuat  luaran  kegiatan  berupa  pemberian  souvenir  untuk pelanggan Boy Store Cell. Souvenir berikut ialah berupa phone case. Gambaran dari phone case yang akan di bagikan dan tampilan promosi pemberian souvenir ini dapat di lihat pada gambar 6. Souvenir di sediakan sebanyak 50 buah dan akan di bagikan kepada 50 pelanggan pertama setelah tampilan tersebut di unggah di feeds instagram Boy Store Cell.

## Gambar 7. Cuplikan Video Promosi
Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022 )
Gambar 7 merupakan salah satu cuplikan dari video promosi yang berdurasi 1 menit. Video promosi ini  menggunakan  video  berjenis  animasi.  Cuplikan  pada  gambar  ini  berisikan  denah  dari  lokasi  Boy  Store Cell.  Selain  menarik,  video  ini  juga  bertujuan  untuk  menjelaskan  mengenai  lokasi  dari  Boy  Store  Cell  itu sendiri.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
Gambar 8. Tampilan Voucher Diskon Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Selain  pemberian  souvenir,  penulis  juga  mengimplementasikan  luaran  kegiatan  berupa  pembagian voucher diskon. Voucher diskon yang di berikan bernilai sebesar lima puluh ribu rupiah. Tampilan voucher diskon  yang  akan  di  bagikan  dan  di  unggah  pada feeds instagram  UMKM  dapat  di  lihat  pada  gambar  8. Voucher diskon di sediakan sebanyak 45 lembar.
Gambar 9. Template Instagram Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Luaran kegiatan terakhir yang penulis buat yaitu template instagram. Template di buat agar tampilan testimoni di feeds instagram Boy Store Cell lebih menarik dan terlihat rapi. Adapun template yang di telah di rancang dan di implementasikan dapat di lihat pada gambar 9.
Kondisi setelah implementasi atau hasil dari implementasi di jelaskan setelah di lakukan perancangan dan implementasi terhadap luaran kegiatan. Pada poin ini penulis akan menjabarkan mengenai feedback dari implementasi luaran kegiatan yang telah selesai di lakukan. Hasil tersebut berupa keuntungan apa saja yang di  peroleh  dengan  adanya  luaran  kegiatan.  Berikut  merupakan  kondisi  setelah  implementasi  dari  masing  – masing luaran kegiatan yang telah di lakukan.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
Gambar 10. Hasil Implementasi Google My Business Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Gambar  10menjelaskan  mengenai  hasil  dari Google  My  Business. Dimana  hasil  dari Google  My Business tersebut  berupa Google  Maps dan  berdasarkan  gambar  di  atas  dapat  di  lihat  bahwa  dalam  kurun waktu 1 (satu) bulan terakhir ini Boy Store Cell telah di lihat sebanyak 525 orang. Maka dari itu, dapat di simpulkan  bahwa  dengan  adanya Google  Maps ini  telah  membantu  calon  pelanggan  dari  UMKM  dalam menemukan  lokasi  usaha  ini.  Selain  membantu  dalam  menemukan  lokasi,  hal  ini  juga  menjelaskan  bahwa orang yang mengenal usaha ini meningkat sebanyak 525 orang.

## Gambar 11. Hasil Implementasi Promosi Berbayar Tokopedia Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Di lihat berdasarkan gambar 11 di atas, promosi berbayar ini di laksanakan sejak tanggal 26 November 2022  hingga  03  Desember  2022  dengan  biaya  Rp.125.000.  Dari  Rp.125.000  hingga  tangga  03  Desember 2022, biaya yang di terpakai sebanyak Rp.121.728 dan biaya kredit dari TopAds tersisa Rp.3.326. Dengan biaya pengeluaran yang telah terpakai itu, UMKM menampilkan produknya berupa iphone xr dan iphone 11 sebanyak  6.157  kali  dengan  jumlah  klik  dari  calon  pembeki  sebanyak  152.  Produk  yang  di  promosikan paling banyak tampil pada 02 Desember 2022 sebanyak 2.400 kali.
Promosi  produk  mengalami  kenaikan  tampil  yang  drastis  sejak  26  November  2022  dan  sedikit penuruan  di  tanggal  29  November  2022  dan  sempat  tidak  tampil  di  tanggal  30  November  2022  dan  naik
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
kembali dari tanggal 01 Desember 2022 dan berakhir di tanggal 03 Desember 2022. Selain tampil sebanyak 6.157 kali, terdapat pula 5 pesan baru dari calon pembeli yang menanyakan ketersediaan produk.

## Gambar 12. Hasil Implementasi Promosi Berbayar Instagram Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Hasil  dari  implementasi  promosi  berbayar  di platform instagram  dapat  di  lihat  pada  gambar  12. Gambar di atas merupakan hasil promosi berbayar yang di lakukan sejak tanggal 25 November 2022 hingga 01  Desember  2022.  Menurut  gambar  di  atas,  tayangan  iklan ini  meningkat  86%  sebelum  di  iklankan  yaitu sebanyak 3.751 kali. Selain itu, iklan ini juga mendapatkan interaksi konten dengan penonton sebanyak 37 orang antara lain 33 orang menyukai postingan, 2 orang berkomentar dan 2 orang menyimpan konten.
Aktivitas profil juga meningkat sebanyak 73% berupa adanya 19 orang yang mengunjungi akun Boy Store  Cell.    Penonton  iklan  ini  terdiri  dari  48.5%  perempuan,  51%  laki  –  laki  dan  0.5%  tidak  terdeteksi dengan kisaran umur yang bervariasi. Umur penyumbang terbanyak yang menonton iklan ini adalah kisaran 18 – 24 dengan persentase 45.8% dan lokasi yang paling banyak menonton iklan ini adalah Jawa Barat yaitu sebanyak 15.9%.
Gambar 13. Hasil Implementasi Souvenir Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Pembagian souvenir berupa phone case ternyata cukup menarik perhatian pelanggan. Sejak tanggal 25 November  2022  hingga  06  Desember  2022,  souvenir  yang  telah  di  bagikan  sebanyak  40  buah  dan  hanya tersisa 10 buah. Gambar  13merupakan foto dari beberapa pelanggan yang menerima souvenir dan bersedia
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
untuk  di  jadikan  testimoni  di  akun  instagram  UMKM  Boy  Store  Cell.  Pelanggan  yang  menerima  souvenir phone  case ini,  ada  yang  melakukan  pembelian  ponsel  seken,  pembelian  ponsel  baru  serta  tukar  tambah. Pelanggan yang menerima souvenir juga ada yang merupakan pelanggan tetap dan ada pula yang merupakan pelanggan  baru.  Maka  dapat  di  simpulkan  bahwa  dengan  souvenir  ini,  UMKM  telah  memperoleh  40 pelanggan  atau  40 buah  ponsel  yang terjual dan  belum termasuk  penjualan  grosir karena  promosi  ini tidak berlaku bagi pembelian grosir.

## Gambar 14. Hasil Implementasi Video Promosi Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Gambar  14menjelaskan  mengenai  hasil  dari  video  promosi  yang  telah  di  implementasikan  sejak  26 November 2022. Gambar 14merupakan hasil promosi yang di ambil per tanggal 06 Desember 2022. Dapat di lihat dari gambar di atas, akun yang di capai pada tayangan ini yaitu sebanyak 728 akun. Video promosi ini telah  di  tonton  sebanyak  938  orang.  Selain  di  tonton,  video  ini  juga  di  sukai  oleh  25  orang  dengan  2 komentar, 1 di bagikan dan 3 orang menyimpan video ini. Adapun video promosi tersebut dapat di lihat pada link https://www.instagram.com/reel/ClaYzgmDUQQ/?igshid=YmMyMTA2M2Y =.
Dapat di simpulkan  berdasarkan hasil pada gambar tersebut, video promosi ini menarik karena menuai peningkatan dari akun yang di capai pada tayangan sebelumnya yang hanya berjumlah 534 akun. Selain itu, video promosi ini juga di bagikan hingga di simpan oleh penonton.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
Gambar 15. Hasil Implementasi Voucher Diskon Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Gambar  di  atas  merupakan  hasil  dari  implementasi  voucher  diskon  sebesar  Rp.50.000.  Gambar 15hanya  beberapa  foto  dari  pelanggan  yang  menerima  voucher  dan  bersedia  di  foto  untuk  testimoni  di instagram.  Dari  45  voucher  yang  telah  di  cetak  dan  di  berikan  pada  pemilik  usaha  Boy  Store  Cell,  tersisa hanya 10 lembar voucher. Dimana 10 voucher tersebut merupakan voucher yang telah terpakai oleh pembeli karena melakukan pembelian produk berikutnya. Voucher diskon ini di bagikan kepada pembeli perorangan maupun  grosir  dengan  minimum  pembelian  sebesar  Rp.5.000.000.  Maka,  dapat  di  simpulkan  bahwa pembagian  voucher  ini  efektif  dalam  meningkatkan  pelanggan  tetap.  Selain  itu,  voucher  ini  juga  efektif dalam meningkatkan laba kotor.
Gambar 16. Hasil Implementasi Template
Sumber: Data diolah oleh Penulis (2022)
Implementasi luaran kegiatan yang terakhir ialah implementasi template. Pada gambar 16di atas, dapat di  lihat  bahwa feeds dari  instagram  Boy  Store  Cell  terlihat  lebih  rapi.  Selain  lebih  rapi,  dengan  adanya template ini feeds juga  terlihat  lebih  menarik.  Hal  ini  di  buktikan  dengan  jumlah like pada  foto  testimoni tanpa template hanya  berjumlah  11  orang,  sedangkan  dengan template jumlah like meningkat  menjadi  13
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
hingga  25  orang.  Maka  dari  itu, template ini  dapat  di  nilai  sebagai  konten  menarik  karena  memperoleh peningkatan pada jumlah like dan insight dari akun instagram Boy Store Cell.
Dengan  berbagai  jenis  luaran  kegiatan  yang  di  lakukan  pada  instagram  Boy  Store  Cell,  jumlah pengikut  dari  akun  UMKM  ini  meningkat  sebanyak  dari  1.200  menjadi  1.442  orang.  Dengan  kata  lain, pengikut  pada  akun  instagram  UMKM  meningkat  20,2  %  yaitu  sebanyak  242  orang.  Selain  peningkatan pada  jumlah  pengikut,  Boy  Store  Cell  juga  memperoleh  pelanggan  baru  sebanyak  25  orang  atau  sama dengan adanya peningkatan sebanyak 9% dari pelanggan tetap yang berjumlah 280 orang. Pemilik Boy Store Cell  juga  menyatakan  bahwa  laba  kotor  pada  bulan  Desember  meningkat  sebanyak  15%  dari  bulan  lalu. Dimana pada bulan November pendapatan kotor sebesar Rp.43.500.000 dan bulan Desember ini memperoleh Rp50.025.000.

## V. KESIMPULAN
Pada bab ini, penulis akan menjelaskan secara singkat mengenai latar belakang mitra, luaran kegiatan, target luaran kegiatan, teknik pengumpulan data serta hasil dari implementasi luaran kegiatan yang telah di jelaskan  sebelumnya.  Boy  Store  Cell  ialah  suatu  bisnis  yang  bergerak  di  bidang  jual  –  beli  ponsel  baru maupun second hand sejak 17 Januari 2019 oleh seorang pengusaha bernama Vicky Alexander. Boy Store Cell  beroperasional  setiap  hari,  mulai  dari  pukul  11.30  WIB  hingga  pukul  21.00  WIB  di  Komplek  Batam Lucky Plaza Lantai Dasar blok C nomor 7. Bisnis ini memiliki laba kotor sebesar Rp.45.000.000 per bulan dengan total 4 karyawan. UMKM ini memiliki kendala dalam pemasaran digitalnya, seperti konten yang di unggah  pada  media  sosialnya  bersifat  monoton  yang  berdampak  pada  kurangnya  ketertarikan  pelanggan terhadap produk yang di pasarkan sehingga laba kotor yang di hasilkan belum optimal.
Dalam meningkatkan ketertarikan pelanggan terhadap produk yang di pasarkan serta mengoptimalkan pendapatan, penulis merancang beberapa luaran kegiatan. Adapun beberapa luaran kegiatan tersebut seperti menyediakan  konten  yang  menarik,  souvenir  berupa phone  case dan  voucher  diskon  sebesar  Rp.  50.000. Selain  itu,  penulis  juga  mendaftarkan  UMKM  ke  dalam  Google My  Business, membuat template khusus untuk  mengunggah  foto  testimoni  dari  pelanggan,  serta  mendaftarkan  UMKM  untuk  melakukan  promosi melalui  platform  Tokopedia  dan  juga  promosi  berbayar  di  Instagram.  Luaran  ini  di  targetkan  akan memperoleh  minimal  5%  pelanggan  baru  dari  jumlah  pelanggan  tetap  yang  berjumlah  280  orang, peningkatan  laba  kotor  sekitar  15%  dan  peningkatan brand  awareness yang  di  ukur  dari  jumlah  pengikut instagram, minimal 5% dari pengikut sebelumnya yang berjumlah 1.200 orang.
Teknik pengumpulan data yang di terapkan penulis dalam mengumpulkan data dari UMKM Boy Store Cell berdasarkan  pada  data  sekunder dan  primer.  Data  primer di  peroleh  dengan  observasi  dan  wawancara dengan pemilik dari UMKM. Sedangkan, teknik pengumpulan data  berupa dokumentasi menghasilkan data sekunder. Pelaksanaan kegiatan kerja praktik pada UMKM Boy Store Cell melewati beberapa tahapan, yaitu tahapan persiapan, tahapan pelaksanaan dan implementasi serta tahapan penilaian dan pelaporan. Anggaran biaya yang di keluarkan dalam pelaksanaan perancangan pemasaran digital pada Boy Store Cell ialah sebesar Rp.5.000.000. Adapun tahapan – tahapan dalam kegiatan ini di mulai sejak minggu pertama bulan Agustus 2022 hingga minggu kedua bulan Desember 2022.
Terdapat  hasil  yang  positif  dari  pemasaran  digital  yang  telah  di  implementasikan  tersebut.  Dengan terdaftarnya UMKM pada Google My Business, dalam kurun waktu satu bulan terakhir orang yang melirik usaha  ini meningkat sebanyak  525  orang.  Promosi  berbayar  pada tokopedia  yang  di lakukan pada  UMKM menghasilkan  penampilan  produk  yang  di  pasarkan  sebanyak  6.157  kali  dan  5  pesan  baru  dari  calon pelanggan,  sedangkan  dengan  adanya  promosi  berbayar  di  instagram  UMKM  mendapat  peningkatan tayangan iklan sebanyak 3.751 kali atau 86% dari penayangan sebelumnya. Aktivitas profil juga meningkat sebesar  73%  dengan  promosi  ini.  Pemberian  souvenir  pada  pelanggan  juga  di  nilai  berhasil  menarik pelanggan, hal ini di karenakan sejak di implementasikan souvenir yang di bagikan sudah berjumlah 40 buah dan di artikan ponsel juga telah terjual sebanyak 40 buah. Penonton dari akun media sosial Boy Store Cell juga di nilai tertarik dengan konten promosi yang di unggah, hal ini di simpulkan dengan adanya peningkatan tayangan sebanyak 194 akun dari tayangan lainnya. Voucher diskon yang di berikan telah terbagi habis dan sudah  memperoleh  voucher  kembali  sebanyak  10  lembar,  dengan  kata  lain  voucher  ini  di  buktikan  efektif dalam meningkatkan pelanggan tetap dan laba kotor bagi UMKM. Dengan adanya luaran  kegiatan terakhir yaitu  pembuatan template,  feeds pada  akun  sosial  media  UMKM  terlihat  lebih  rapi  dan  di  nilai  menarik
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1234-1247
karena  dengan template tersebut  akun  instagram  dari  Boy  Store  Cell  mengalami  peningkatan like dan insight. Maka,  di  simpulkan  bahwa  Boy  Store  Cell  telah  melakukan  strategi  pemasaran  yang sesuai  dan tepat untuk mencapai target yang telah di rancang.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  kepada  Bapak  Vicky  Alexander  selaku  pemilik  dari  UMKM  Boy  Store  Cell  karena  telah bersedia menjadi mitra dalam program pengabdian kepada masyarakat ini dan memberikan kerja sama yang sangat  baik  sehingga  PkM  ini  dapat  terlaksana  dengan  sangat  baik  pula.  Ucapan  terima  kasih  juga  penulis sampaikan kepada Ibu Dewi Khornida Marheni, SE., MM. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan masukan dan arahan sehingga program pengabdian dan penulisan artikel ini dapat terlaksana dengan sangat baik  dan  tepat  waktu.  Penulis  sampaikan  pula  ucapan  terima  kasih  kepada  karyawan  Boy  Store  Cell  yang telah bersedia bekerja sama dengan baik dalam program ini dan bersedia melanjutkan pemasaran digital yang telah di implementasikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin, B., Muzakki, A., & Kurniawan, M. W. (2019). Konsep Digital Marketing Berbasis Seo (Search Engine Optimization) dalam Strategi Pemasaran. Ekombis Sains: Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Bisnis , 4 (2), 87–94. https://doi.org/10.24967/ekombis.v4i2.474
Farizki, F. I., Salamah, R., Mutiah, T. S. R., Wardhani, W. K., & Siddi, P. (2020). Penyuluhan Umkm di Era New Normal dengan Memprioritaskan Ekonomi Digital Marketing. Selaparang Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan , 4 (1), 620. https://doi.org/10.31764/jpmb.v4i1.3374 Genesis Sembiring Depari, Alfonsius, Elisabet Tambunan, & Roberto Purba. (2022). Pemasaran Digital di Era Pandemi Covid-19. ABDIKAN: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sains Dan Teknologi , 1 (2), 109–113. https://doi.org/10.55123/abdikan.v1i2.217 Hayaty, M., & Meylasari, D. (2018). Implementasi Website Berbasis Search Engine Optimization (SEO) sebagai Media Promosi. Jurnal Informatika , 5 (2), 295–300. https://doi.org/10.31294/ji.v5i2.4027 Mahanani, E. (2022). Analisis Penerapan Strategi Pemasaran Online pada Masa Pandemi Covid-19. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah , 1 (2), 65–72. http://repository.upi-yai.ac.id/5822/%0Ahttp://repository.upi-yai.ac.id/5822/1/ST No. 095_Jurnal JCEKI_Estu_Feb 22.pdf Mavilinda, H. F., Nazaruddin, A., Daud, I., & Siregar, M. I. (2022). Peningkatan Daya Saing UMKM di Era New Normal melalui Strategi Pembuatan Konten Promosi Digital. Jurnal Abdimas Musi Charitas , 5 (2), 62–70. https://doi.org/10.32524/jamc.v5i2.299 Ningsih, M. (2018). Pengaruh Perkembangan Revolusi Industri 4.0 dalam Dunia Teknologi di Indonesia. Fakultas Komputer , 1–12.
Pitanatri, P. D. S., Virdani, P. B. A., & Sujatha, D. K. (2020). Persuasi Instagram terhadap Brand Awareness terhadap Pangsa Pasar Millennial di Intercontinental Bali Resort. PUSAKA (Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Business Event) , 2 (2), 111–118. https://doi.org/10.33649/pusaka.v2i2.23 Pramudita, Y. D., Huzaini, H., & Solihin, F. (2019). Penerapan Metode SEO on Page dan Off Page pada Web Penjualan Online untuk Meningkatkan Ranking SERP. Network Engineering Research Operation , 4 (2), 125–133. https://doi.org/10.21107/nero.v4i2.128 Pratiwi, N. I. (2017). (Data Primer Sekunder) Penggunaan Media Video Call dalam Teknologi Komunikasi. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial , 1 (2), 212. http://journal.undiknas.ac.id/index.php/fisip/article/view/219/179 Raharja, S. J., & Natari, S. U. (2021). Pengembangan Usaha Umkm di Masa Pandemi melalui Optimalisasi Penggunaan dan Pengelolaan Media Digital. Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 108. https://doi.org/10.24198/kumawula.v4i1.32361