## ANALISIS USABILITY WEBSITE SEKOLAH MENENGAH ATAS

## HIGH SCHOOL WEBSITE ANALYSIS USABILITY
Indah Hidayanti 1) , Sri Rahayu 2)
1,2 Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Raden Fatah Palembang Jl. Pangeran Ratu No.3, 8 Ulu, Kecamatan Seberang Ulu I , Palembang, Sumatera Selatan E-mail :indahhidayanti_uin@radenfatah.ac.id 1 , srirahayu@radenfatah.ac.id 2

## Abstract
Quality and good information service are demand that must be provided by institutions, especially educational institutions  to  their  users.  To  determine  the  quality  of  website  is  necessary  to  evaluated  usability.  The  use  of heuristic  evaluation  principle  is  very  helpful  in  evaluating  a  website.  There  are  several  principle  in  heuristic evaluation that can be obtained after conducting a website usability analisys. After the evaluation, there were five principle  that  were  met  visibility  of  system  status,  match  between  system  and  the  real  world,  consistency  and standart, recognition rather than retail, flexibility and efficiency of use. And also five principle that were not met user control and freedom, error prevention, aesthetic and minimalist design, help user recognize, diagnose and recovers from error, help and documentation. Based on checking the website performance software, it appears that  the  performance obtained  is  75  performance,  this  means  that  it  is  quite  good.  However,  judging  from  the mobile performance, the results achieved are only 29 performance, it is a quite so bad.

## Keywords: Heuristic Evaluation, Usability, Website

## Abstrak
Pelayanan  suatu  informasi  yang  berkualitas  dan  baik  merupakan  keharusan  yang  disediakan  oleh  institusi khususnya institusi pendidikan terhadap penggunanya. Untuk mengetahui kualitas suatu website, maka diperlukan adanya  evaluasi  usability.  Penggunaan  prinsip  heuristic  evaluation  sangat  membantu  dalam  pengevaluasiaan suatu website. Ada beberapa prinsip dalam heuristic evaluation yang dapat di peroleh setelah melakukan suatu analisa  usability  website.  Setelah  dilakukan  evaluasi  tersebut  terdapat  lima  prinsip  yang  terpenuhi    yaitu visibilitas status sistem, kesesuaian antara sistem  dengan dunia nyata, standar dan konsisten, memahami lebih baik  dari  mengingat,  flexibilitas  dan  efisien.  Lima  prinsip  yang  tidak  terpenuhi  yaitu  kendali  dan  kebebasan pengguna, pencegahan kesalahan, estetika dan desain yang minimalis , pertolongan pengguna untuk mengenali, berdialog  dan  memperbaiki  kesalahan,  serta  bantuan  dan  dokumentasi.  Berdasarkan  pengecekan  performa website melalui software, terlihat bahwa performa yang didapat yaitu 75 performance, ini berarti sudah cukup baik. Akan tetapi bila dilihat dari performance mobile hasil yang di capai sebesar 29 Performance saja itu artinya performancenya kurang baik.
Keywords: Heuristic Evaluation, Usability, Website

## 1. Pendahuluan
Teknologi  terus  menerus  berkembang  seiring berjalannya  waktu  mulai  dari  pendikan,  hiburan, kesehatan  dan  lain  sebagainya  [1].  Setiap  hari perkembangan teknologi khususnya internet semakin  pesat  sesuai  kebutuhan  pengguna  ( user ).
Internet  khususnya website sebagai  suatu  media yang  banyak  digunakan    untuk    sarana  informasi, berita,  maupun  iklan  promosi.  Dalam  kehidupan sehari-hari  internet  tidak  dapat  dipisahkan  [2]. Kebanyakan  perusahaan,  pemerintahan,  layanan jasa,  kesehatan  maupun  institusi  pendidikan membutuhkan website untuk mempermudah pemberian informasi. Salah satu institusi Pendidikan tersebut  yaitu  Sekolah  Menengah  Atas  2  Muara Enim. Dengan adanya website maka mempermudah
masyarakat umum maupun pelajar untuk memperoleh  informasi  tentang  sekolah  maupun informasi  terkait  aktivitas,  info  terkini  dan  lain sebagainya.
Pelayanan yang baik wajib terpenuhi khususnya  dalam  mendapatkan  informasi    yang berkualitas  oleh  institusi  Pendidikan  terhadap  user (penggunanya).  Penerapan  layanan website seperti kelayakan  akan  suatu website maka  dibutukan evaluasi usability . Usability ialah salah satu bidang ilmu tingkat dimana suatu produk bisa dipergunakan oleh  pengguna  demi  tercapainya  tujuan  yang diinginkan  menggunakan  cara  yang  efektif,  efisien serta sesuai konteks kepuasan yang diinginkan, agar tercapainya  penerimaan  perangkat  lunak  oleh  user maupun keberhasilan perangkat tersebut  [3] . Setiap
informasi teknologi
mempunyai jaringan penghubung  antara  teknologi  dan  pengguna  itu sendiri [4].
Usability merupakan  pelayanan,  yaitu  teknik pengujian dan pengukuran aplikasi perangkat lunak dengan mengacu pada lima aspek yaitu learnability , efficiency , memorability , errors , dan statifaction [5]. Website SMAN  2  Muara  Enim  sendiri  belum  ada yang  mengevaluasi  dan  belum  ada  standar  khusus dalam  mengukur  tingkat  kepuasan  pengguna website . Berdasarkan hal tersebut penulis akan menganalisa  pemanfaatan  website  SMAN  2  Muara Enim dengan alamat URL / website www.sman2me.sch.id. Dengan melakukan Heuristic
Evolution . diharapkan agar terdapat evaluasi permasalahan usability yang  ada  serta  perbaikan untuk penelitian selanjutnya. Usability mengunakan heuristic evaluation karena HE dapat manghasilkan daftar kesalahan yang lebih spesifik [6]. Tujuan dari penelitian ini agar penerapkan Heuristic Evaluation bisa  dilakukan.  Hasil  analisa  berupa  pernyataan- pernyataan dalam menilai kelemahan dan kekurangan  suatu  website  pada  Sekolah  Menengah Atas  ini.  Diharapkan  setelah  melakukan usability pada  website  www.sman2me.sch.id.  kedepannya bisa membuat website lebih baik performancenya.

## 2. Tinjauan Pustaka
2.1 Analisa Dalam  melakukan  suatu  penelitian  maka dibutuhkan suatu analisis data agar digunakan untuk menjawab  pertanyaan  dan  permasalahan  dalam penelitian.  Analisa  suatu  data  merupakan  proses mengatur urutan data, mengorganisasikan ke dalam kategori,  satuan  uraian  dasar  dan  suatu  pola  [7]. Penelitian yang mengangkat topik tentang  usability dan  penerapan heuristic  evaluation telah  banyak dilakukan  sebelumnya.  Beberapa  penelitian  yang telah  ada  terdahulu  yaitu  mengenai  Analisis Usability BPR  Gianyar  menggunakan heuristic evaluation membahas permasalahan tentang tingkat usability dengan  pendekatan human  Centered Design. Penelitian  dilakukan  dengan  menyebar kuisioner kepada responden. Hasil yang di dapatkan yaitu  adanya  permasalahan  pada  kategori major usability  problem sehingga  diperlukan  perbaikan antarmuka [8].
Penelitian selanjutnya tentang Analisis
Usability  testing pada  website  desa  Petandakan. Penelitian  dilakukan  dengan  usability  testing  uji kegunaan  hasil  yang  didapatkan  yaitu  aspek satisfaction memiliki nilai paling rendah [9].
Penelitian  selanjutnya  yaitu  analisis  usability website resmi pemerintah kota Surakarta menggunakan  metode Heuristic  Evaluation .  Dari hasil  penelitian  tersebut  didapatkan  permasalahan yang  terjadi  yaitu Aestetic  dan  Minimalist  Design yang belum sempurna dan harus diperbaiki [10].
Penelitian selanjutnya analisis website menggunakan  heuristic  evaluation  berbasis  tingkat keparahan  dan  skala  kegunaan  sistem.  Penelitian menggunakan  sistem  skala    dan  didapatkan  hasil evaluasi khususnya portal website sudah cukup baik untuk menunjang pemerintahan yang baik [11].

## 2.2 Website
Website salah  satu  sumber  informasi  yang terdapat  di  internet.  Masih  banyak  lagi  fungsi website  selain  menyampaikan  informasi,  yaitu sebagai media sepeti pembuatan buku online, berita online,  jual  beli  online,  dan  lain  sebagainya. Situs internet adalah  sekelompok  halaman  yang biasanya  ditemukan  di  subdomain  atau  domain  di dalam World Wide web (WWW). Halaman internet merupakan   dokumen  yang ditulis dalam  format  HTML    ( Hyper  Text  Markup Language ), yang dapat diakses melalui HTTP, yaitu protokol yang mentransfer informasi dari server internet untuk  ditampilkan  kepada  pengguna menggunakan browser internet. Semua yang dipublikasikan di situs web ini dalam
bentuk internet. Halaman situs dapat diakses melalui URL  yang  biasa  dikenal  sebagai  halaman  rumah. URL halaman setup untuk  manjadi sebuah hieraki. Beberapa situs internet memerlukan  entri data bagi pengguna untuk mengakses  situs [12].

## 2.3 Usability
Usability atau  asal  katanya usable merupakan kata  yang  berarti dapat dimanfaatkan dengan baik. Sesuatu  dapat  dikatakan  bermanfaat  apabila kegagalan dalam penggunaannya dapat dihilangkan atau  diminimalisir  serta  memberikan  manfaat  dan kepuasan bagi penggunanya.
lima  unsur  yang  menjadi kriteria penggunaan  yaitu
[13] ;
1. Learnability mengukur  suatu  cara  yang  dapat memudahkan user dalam berinteraksi seberapa mudah untuk melakukan tugas-tugas sederhana ketika  Anda  pertama  kali  menemukan  sebuah desain.
2. Efisiensi mengukur  seberapa  cepat  tugas tertentu  diselesaikan  setelah  mempelajari desain.
3. Memorability seberapa cepat pengguna melihat keberhasilan  dalam  menggunakan  desain ketika mereka kembali setelah beberapa saat.
4. Error yaitu  melihat  berapa  banyak  kesalahan yang  dibuat  pengguna,  kesalahan  apa  yang dibuat dan kesalahan apa yang mereka buat.
5. Statisfaction mengukur  tingkat  kepuasan menggunakan desain.
2.4 Heuristic Evaluation
Heuristic  Evaluation adalah  suatu  metode usability yang  digunakan  untuk    mencari  dan memecahkan suatu masalah serta mengevaluasinya. Heuristic  Evaluation melibatkan  sekelompok  kecil penguji  yang  menganalisa interface dan  menilai kepatuhannya  dengan  aspek-aspek  atau  prinsip kegunaan  yang  disetujui. Heuristic  Evaluation merupakan  suatu  sistem  dalam  mengevaluasi  atau mengkaji  fungsi  /  kegunaan software computer. Metode  ini  digunakan  karena  memiliki  parameter yang mempermudah proses Analisa [14]. Sistem ini melibatkan  evaluator  untuk  memberikan  evaluasi dan  masukan  yang  kemudian  dikategorikan  dalam 10 prinsip-prinsip heuristic .
Tabel 1 prinsip yang diterapkan pada metode Heuristic
Evaluation Prinsip Keterangan Visibilitas status sistem Adanya    informasi  dari  sistem mengenai status atau keadaan Kesesuaian antara sistem dan dunia nyata sistem menggunakan suatu bahasa  seperti  lambang  dalam berinteraksi dengan pengguna Kendali dan kebebasan pengguna sistem dapat terkontrol oleh user atau  pengguna  dan  memiliki akses untuk berinteraksi dengan sistemnya Standar dan konsisten standart  desain  yang  diterapkan di sistem sehingga tampilan akan terlihat konsisten Pencegahan kesalahan sistem mampu dalam menangani kesalahan  yang  terjadi  pada sistem Memahami lebih baik daripada mengingat Sistem mampu memberikan tampilan  yang  mudah  dipahami oleh pengguna Fleksibilitas dan efisiensi Sistem  mudah  digunakan  untuk pengguna  awam  maupun  yang telah ahli Desain minimalis dan estetika sistem  menampilkan  informasi secukupnya Pertolongan untuk mengenali
berdialog dan memperbaiki kesalahan sistem  menyampaikan  pesan kesalahan dengan jelas Bantuan dan dokumentasi sistem sendiri memiliki dokumentasi mengenai pengguna  dan  memiliki  fitur help untuk membantu pengguna
3. Metodelogi Penelitian
3.1 Metode Analisa Data
Pada  penelitian  yang  dilakukan  ini,  penulis menggunakan framework  Usability oleh  Neilsen dengan Teknik Heuristic Evaluation .
Gambar 1. 10 Prinsip Heuristic Evaluation

## 3.2 Desain Penelitian
Pada  penelitian  ini,  terdapat  kerangka  kerja atau  tahapan  penelitian  yang  dilakukan  guna menentukan hasil yang dapat dievaluasi :
Gambar 2. Kerangka Kerja Penelitian
Menentukan Objek Permasalahan Studi Literatur
Pegujian User Interface Menggunakan metode Heuristic Evaluation Evaluasi Permasalahan Membuat Kesimpulan dan Saran Mulai Selesai
1. Menentukan Objek Permasalahan
Penelitian  dimulai  dengan  menentukan  objek masalah yang terjadi yang merupakan  tahap dalam menentukan  topik  penelitian  dan  alasannya suatu topik  penelitian  itu  menngapa  perlu  diteliti. Permasalahan  yang  ditemukan  akan  dikumpulkan menjadi rumusan  masalah dan akan  menjadi bahan kajian terhadap metode yang akan digunakan.
2. Studi Literatur
Tahap  selanjutnya  yaitu  studi    literatur    yaitu teknik    mengumpulkan  suatu    data    seperti mengumpulkan  berbagai  literatur,  buku,  serta berbagai    laporan    yang    berkaitan    dengan penelitian. Maka dari itu penulis juga menggunakan beberapa  referensi  untuk  mendukung  dalam penelitian  yang dilakukan ini.
3. Pengujian User Interface menggunakan metode
Heuristic Evaluation
Pengujian user  interface yang  dilakukan mengikuti  sepuluh  prinsip yang dikemukakan oleh Jacob    Nielsen    pada  suatu Heuristic  Evaluation . Instrumen dalam penelitian ini merupakan pertanyaan  yang  disusun  dalam  metode  observasi dan  wawancara.  Kemudian  menggunakan  aplikasi dalam mendiagnosis masalah  performa website .
4. Evaluasi Permasalahan Evaluasi  permasalahan  didapatkan  setelah  hasil pengujian.  Penulis  selanjutnya  akan  mengevaluasi apa saja permasalahan yang terjadi dalam pengujian diagnosis performa website tersebut.
5. Kesimpulan Setelah  dilakukan  analisis  permasalahan  maka tahapan akhir dari suatu penelitian yaitu kesimpulan yang didapatkan dari hasil pengujian tersebut.
4. Hasil dan Pembahasan
4.1 Hasil Analisis
1. Halaman  utama  tampilan website SMAN2 Muara Enim. Halaman utama terdiri Home, profil, kepegawaian, galeri, ekstrakulikuler, sarana dan prasarana, hubungi kami .
Gambar 3. Halaman Utama Website SMAN 2 Muara Enim
2. Layout Website SMAN2 Muara Enim Model  tampilan  website  SMAN2  Muara Enim    yaitu  top  index.  Model  ini  cukup familiar  dan  cocok  digunakan  untuk  situs portal.
Model Top Index adalah sebagai berikut :
Heading
Menu (Navigasi)
Body Content Informasi Tambahan Gambar 4. Model Top Indeks

## 3. Jenis Website
Pada  pengamatan  yang  penulis  lakukan jenis website ini yaitu jenis statis. Website statis  sendiri  merupakan  website yang memiliki tampilan tetap atau tidak berubah, jarang sekali terjadi update. Isi informasinya  searah  hanya  dari  pemilik website . Maka dalam kategori ini website SMAN 2 Muara Enim  merupakan  website statis.

## 4.2 Hasil dan Pembahasan
4.2.1 Usability Berdasarkan  hasil  evaluasi  terhadap  5 komponen usability, maka didapatkan hasil sebagai berikut :
1. Learnability
Merupakan  penentuan  seberapa  mudah suatu  situs  website  bagi    pengguna    untuk melengkapi  task-task  dasar      pada penggunaan      untuk      pertama  kalinya. Dalam  website  ini  menu-menu  nya  telihat jelas dan rapi. Task nya terbaca, menu dapat di klik. Semua menu bekerja hanya saja di bagian prestasi sekolah menunya ada yang belum  bisa di klik.

## 2. Efficiency
Mencari  informasi  yang  ada  di  dalam website, tentang kontak sekolah, informasinya  sudah  secara  detail.  Hal  ini membuktikan efficiency nya terpenuhi.

## 3. Memorability
Tidak terpenuhi / rendah Karena tidak ada pagination  di  pengumuman,  pengumuman yang sudah lama di posting tidak tampil dan
tidak mudah di cari/ ditemukan pengumumannya.

## 4. Error Tolerance
Kesalahan     yang     mungkin terjadi oleh pengguna  sangat  kecil,  karena  tidak terdapatnya  iklan  pada  website  yang apabila user
tidak sengaja mengklik/memilih    gambar    iklan-iklan tersebut,  maka user/ pengguna    akan masuk    ke  situs  website  iklan    tersebut. Apabila  hal    itu    terjadi,  maka  akan membingungkan  para  pengguna  awam karena  ketidak  tahuan  mereka  bagaimana cara untuk kembali ke website sebelumnya apalagi  tidak  ada link yang menunjukkan untuk kembali ke website tersebut  kecuali user harus    mengklik    tombol    (close) terlebih dahulu.

## 5. Satisfaction
Penilaian  kriteria  dalam  mengukur  tingkat kepuasan  dalam  menggunakan  desain Nama  kepala  sekolah, helpdesk ,  system penerimaan  peserta  didik  baru,  system kelulusan  e-learning,  media  sosial,  sangat baik karena terdapat banya quick link yang dapat  membantu  user  dalam  mencari informasi yang dibutuhkan.
Gambar 5. Tampilan Menu Quick Link
4.2.2 Heuristic Evaluation Terdapat  10  prinsip Heuristic  Evaluation menurut Nielsen kemudian di lakukan pengamatan :
1. Visibilitas dan Status Sistem
Dalam  hal  ini  suatu  sistem    mampu    dalam memberikan suatu informasi kepada user (pengguna)    mengenai  apa    yang    sedang    terjadi dengan  detail  kepada user (pengguna).  Pada  kasus ini  yaitu  Visibilitas  dan  status  sistem  ketika mengakses  data  kepegawaian  terdapat  keterangan bahwa user sedang  mengakses  data  kepegawaian.
Seperti  di  contohkan  ketika  user  mengklik kepegawaian  dan  memilih  rekapitulasi  pegawai, maka  data  akses  yang  tampil  adalah  keterangan rekapitulasi pegawai.

## Gambar 6. Tampilan Keterangan Akses Data Ketika Mengklik Suatu Informasi
2. Kesesuaian Antara Sistem dan Dunia Nyata Dalam  hal  ini  suatu  system  menggunakan  kata maupun  bahasa  atau  tampilan  gambar  berdasarkan apa yang ada dalam kenyataan di lapangan.  Dalam kasus  ini  kesesuaian  antara  sistem  dan  dunia  nyata pada website ini  bisa  dikatakan  sudah  sangat  baik dengan  kesesuainya  foto-foto  dengan  kenyataan yang ada dilapangan seperti foto mushola, foto-foto ruangan yang ditampilkan di website itu sendiri.
3.   Kendali dan Kebebasan Pengguna Dalam  hal  ini  pengguna  atau user memiliki kebebasan dalam melakukan browsing sistem sesuai dengan kebutuhannya. Dalam kasus ini kendali dan kebebasan pengguna pada website ini masih belum memenuhi    karena  minimnya error  interaction , karena user tidak diberikan akses untuk penginputan data (minim action).
4.   Standar dan Konsisten Dalam hal ini suatu standar baik penulisan. Kata maupun  jenis  huruf  yang    digunakan    pada    sistem harus  konsisten  dalam  sehingga  pengguna  tidak bingung akan  situasi  yang  terjadi.  Pada  kasus  ini yaitu standar dan konsisten website . Jenis font yang digunakan  sudah  sesuai  standart  dan  jelas  terbaca. Bahasa  yang  digunakan  menggunakan  Bahasa Indonesia.
5.  Pencegahan Kesalahan Sistem  dapat  menangani  kesalahan.  Pada  kasus ini  tidak  memenuhi,  karena  tidak  adanya error message ketika user mengakses  pada  prestasi sekolah di akademik dan non akademik menu tidak
bisa  di  klik  tapi  tidak  adanya error  message yang diberikan.
Gambar 7. Tidak Terjadi Error Prevention
6. Memahami Lebih Baik daripada Mengingat Dalam  hal  ini  sistem  mampu  dalam  membantu pengguna  mengenali, mendiagnosa serta mengatasi suatu  masalah  yang  terjadi.    Pada    kasus    ini  yaitu memahami  lebih  baik  daripada  mengingat website sudah  memenuhi  karena interface mempunyai interaksi balik ke user. Contoh menu di quick link di pengumuman  kelulusan  ketika mouse  on  hover warna  tampilan  berubah,  ini  menunjukkan  bahwa ada interaksi balik dari website ke user .
7. Fleksibilitas dan Efisien Sistem  dapat  memberikan    kemudahan    bagi pengguna    baru    maupun  yang    sudah berpengalaman    agar  nyaman  dalam  mengakses sistem.  Pada  kasus  ini  yaitu  fleksibel  dan  efisien sudah terpenuhi karena adanya shortcut system pada pengaksesan  penerimaan  peserta  didik  baru, pengumuman kelulusan dan e-learning.
8.   Desain Minimalis dan Estetika Sistem  mampu  memberikan  suatu  informasi yang  relevan  dan  tampilan  yang  sesuai  dengan kebutuhan  sistem,  informasi    yang    tidak    relevan akan    mengurangi    visibilitas  dan  usability  dari sistem.  Pada  kasus  ini  yaitu desain minimalis dan estetika didapatkan  informasi  yang  tidak  relefan dengan fungsi dari website seperti penampilan galeri foto terbaru. Terdapat white space seperti yang ada di gambar membuat tampilan agak kurang menarik.
Gambar 8. Terdapat White Box di tampilan website
9. Pertolongan untuk Mengenali, Berdialog dan Memperbaiki Kesalahan
Dalam  hal  ini  sistem  mampu  menyampaikan pesan  kesalahan  yang  terjadi  dengan  jelas,  agar mudah  di  pahami  dan  di  mengerti  oleh  pengguna. Pada    kasus    ini  pertolongan  untuk  mengenali, berdialog dan  memperbaiki kesalahan tidak adanya pesan error yang  didapatkan  apabila  pengguna melakukan  kesalahan,  seperti  pengisian  formulir atau log in tidak ada di halaman website .
10. Bantuan dan Dokumentasi
Sebaiknya  sistem  memiliki  suatu    dokumentasi yang  relevan  serta  fitur help yang  baik,  sehingga dapat  membantu  pengguna saat mengakses system bila terjadi kesalahan. Pada kasus ini yaitu  bantuan dan  dokumentasi  terdapat  masalah  yaitu    tidak terdapat  menu  bantuan  sehingga  pengguna  merasa kesulitan    ketika    mengalami    kesalahan  kemudian tidak  tersedianya  juga  menu  FAQ  ( Frequently Asked Question ). Untuk mengecek performa website maka penulis juga  menggunakan  software  dalam  mengecekan kualitas suatu  website [15]. Dalam hal ini  software yang digunakan yaitu melalui link https://pagespeed.web.dev/
Gambar 10. Hasil Performanca website di Desktop
Terdapat  perbedaan  hasil performance seperti gambar di atas, antara pengguna Mobile handphone dan pengguna desktop .

## 5. Kesimpulan
5.1   Simpulan
Setelah dilakukan penelitian maka selanjutnya dilakukan  evaluasi  website  menggunakan heuristic evaluation dan didapatkan hasil :
1. Prinsip yang terpenuhi yaitu:
a. Visibilitas Status Sistem
b. Kesesuaian antara sistem dengan dunia nyata
c. Standar dan konsisten
d. Memahami lebih baik dari mengingat
e. Flexibilitas dan efisien
2. Prinsip yang tidak terpenuhi yaitu:
a. Kendali dan kebebasan pengguna
b. Pencegahan kesalahan
c. Estetika dan disain yang minimalis
d. Pertolongan pengguna untuk mengenali, berdialog dan memperbaiki kesalahan
e. Dokumentasi dan bantuan
3. Hasil Performa
Berdasarkan  pengecekan  performa  website melalui  software,  terlihat  bahwa  performa  yang didapat  yaitu  7 5  performance ,  ini  berarti  sudah cukup baik. Akan tetapi bila dilihat dari performance mobile hasil  yang di capai sebesar 29 Performance saja itu artinya  performance  kurang baik. Hal  yang mempengaruhi kualitas performance adalah sebagai berikut :
a. Filenya yang di upload sizenya terlalu besar,
b. Ada pengaruh dari pengkodean styling
c. Pengaruh network / server
d. Pengkodean qwery ke database kurang baik
5.2 Saran
Adapun saran yang dapat penulis berikan yaitu:
1. File  gambar  sebaiknya  di  compress  terlebih dahulu sebelum di upload ke website.
2. Ada  beberpa  menu  yang  tidak  bisa  di  akses sebaiknya  di  isi  kelengkapannya.  atau  apabila tidak berguna di hapus saja.
3. Pada menu foto yang di upload banyak foto yang tidak  tepat,  kemudian  tidak  adanya  pagination maka  sebaiknya  untuk  mempercantik  tampilan perlu adanya paginaton.
4. Ada  beberapa white  space pada  tampilan,  akan lebih  baik  jika  dikurangi  agar  mempercantik tampilan website .
5. Sebaiknya  di  berikan    menu  bantuan    sehingga pengguna    tidak  merasa    kesulitan    ketika mengalami  kesalahan kemudian juga menu FAQ ( Frequently Asked Question ).

## Daftar Rujukan
[1] Z.  Amri,  M.  Z.  Uska,  and  B.D.D. Arianti.,Analisis Usability Website Universitas Hamzanwadi Terhadap Kepuasan  Pegguna  Dengan  Menggunakan User Satisfaction Model, Jurnal Pendidikan
Informatika.2018.
[2] “Jurnal  Vocational  Teknik  Elektronika  dan Informatika”, [Online].
Available:
http://ejournal.unp.ac.id/index.php/voteknik a/index
[3] D. R. Anggitama, H. Tolle, and H. Muslimah
Az-Zahra,  Evaluasi  Dan  Perancangan  User Interface Untuk Meningkatkan User Experience  Menggunakan  Metode  Human Centered  Design  Dan  Heuristic  Evaluation Pada  Aplikasi  EzyPay,  2018.  [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
[4] S.  Vika  Ngainul,  O.  Juwita,  and  T.
Dharmawan, Analisis User Interface Terhadap Website Akta Online Banyuwangi Menggunakan Metode Heuristic Evaluation, 2019.
[5] H. C. J. L. and H. X. T. Xie, A study on the methods  of  software  testing  based  on  the design  models, in  Computer  Science  &
Education (ICCSE) , pp. 111–113, 2011.
[6] T. Prasetyaningtias, H. Muslimah Az-Zahra, and  A.  Hendra  Brata,  Analisis  Usability Pada Aplikasi Mobile E-Government Layanan  Aspirasi  dan  Pengaduan  Online Rakyat (LAPOR!) Dengan Heuristic Evaluation,  2018.  [Online].  Available:
http://j-ptiik.ub.ac.id
[7] L.  J.  Moleong, Metodelogi  Penelitian . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya, 1999.
[8] I.P.A Richard, D.P. Githa, and
G.M.A.Sasmita.  Analisis  Usability  BPR Gianyar.com Menggunakan
Heuristic
Evaluation Dan Pendekatan Human- Centered. pp 2397-2411, 2022
[9] A.  Habib  Muhammad,  I.  Ketut,  G. Suhartana, and A. H. Muhammad, Prosiding Seminar  Nasional  Universitas  Ma  Chung, pp.  136–143,  2022,  [Online].  Available: http://petandakan-buleleng.desa.id/
[10] A. R. Hasnanursanti, B. T. Hanggara, and A. R.  Perdanakusuma,  Analisis  Usability
Website  Resmi  Pemerintah  Kota  Surakarta Menggunakan Metode Heuristic
Evaluation.2022.
[11] S.Balafif,  Analaisis  Website  Menggunakan Heuristic  Evaluation  Berbasis  Severity Rating,pp 123-130. 2022
[12] JavaCreatifity, Panduan Cerdas
Membangun  Website  Super  Keren .  Jakarta,
2014.
[13] J.  Nielsen,  R.  Molich,  and  J.  Bitnet Denmark, “CHI 90 Procee&qs HEURISTIC EVALUATION OF USER INTERFACES,”
1990.
[14] A. Hadinegoro, R. Faticha, A. Aziza, and M. F.  Mufhadhal,  “Analisis  Pengaruh  User
Interface  Dan  User  Experience  Platform Online Menggunakan Metode Heuristik”.2022
[15] M.  R.  Maulana,  E.  B.  Susanto,  S.  Wahyu Binabar, P. T. Informatika, S. Widya, and P.
Pekalongan,  Analisa  Performa  Website
Pemerintah Kabupaten Batang, 2020, [Online].  Available:  http://ejournal.stmik- wp.ac.id