## PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat
Volume 7, Issue 6, Pages 798 – 806 November 2022 e-ISSN: 2654-4385 p-ISSN: 2502-6828 http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/pengabdianmu/article/view/3947 DOI: https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v7i6.3947

## PENDAHULUAN

## Pelatihan Komunikasi Assertif ( Assertive Training ) Pelajar SMP IT Insan Mulia Surakarta
Assertive Training SMP IT Insan Mulia Surakarta
Ulfa Fauzia Argestya 1*
Galih Fajar Fadillah 1 Anni Nurul Hidayati 2
Dhanu Eko Nugroho 3
1 Department  of  Islamic  Guidance and  Counseling,  Universitas  Islam Negeri  Raden  Mas  Said  Surakarta, Surakarta, Central Java, Indonesia
2 Department of Accountancy, Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta,  Surakarta,  Central  Java, Indonesia
3 SMK  Ganesha  Tama  Boyolali, Boyolali, Central Java, Indonesia
email: ulfaargestya@gmail.com
Kata Kunci Komunikasi assertif Pelatihan Siswa SMP
Keywords : Assertive training Training
Junior High School student
Received : August 2022 Accepted : October 2022
Published : November 2022

## Abstrak
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan penanaman  tentang  gaya  komunikasi  yang  efektif  yakni  komunikasi assertif  di  SMP  IT  Insan  Mulia  Surakarta.  Pembelajaran  daring mengakibatkan para siswa mengalami kendala berkomunikasi khususnya anak SMP IT Insan Mulia Surakarta. Beberapa siswa masih belum berani menolak  ajakan  teman  untuk  bermain  disela-sela  kegiatan  atau  tugas kelompok belajar, tidak berani bertanya kepaada bapak/ibu guru selama proses  belajar  berlangsung,  bersifat  pasif  ketika  memiliki  argumen  atau gagasan dalam forum organisasi di sekolah. Hal tersebut apabila dibiarkan tanpa  ada  tindakan  preventif  akan  berdampak  pada  perkembangan komunikasi siswa di SMP IT Insan Mulia Surakarta. Tujuan dari kegiatan ini memberikan pelatihan gaya komunikasi yang efektif yakni komunikasi assertif.    Metode  yang  digunakan  dalam  penyampaian  gaya  komunikasi adalah  menggunakan  metode  klasikal  dan  kelompok.  Pelatihan  ini diselenggarakan  selama  dua  hari.  Pada  hari  pertama  pelatihan  secara klasikal  berupa  materi  dan  penugasan,  sedangkan  hari  ke-dua  secara kelompok  kecil,  yakni  praktik  berkomunikasi  assertif.  Instrument pengumpulan  data  menggunakan  angket  terbuka  dan  observasi. Berdasarkan analisis hasil insrument siswa menunjukkan perubahan dalam berkomunikasi, yakni siswa bersedia untuk menyampaikan gagasan yang dimiliki atau menceritakan kondisi yang sedang mereka alami secara lebih terbuka.

## Abstract
This  community  service  activity  aims  to  provide  an  inculcation  of  an  effective communication  style,  namely  assertive  communication  at  SMP  IT  Insan  Mulia Surakarta.Online  elearning  causes  students  to  have  difficulty  communicating, especially students of SMP IT Insan Mulia Surakarta. Some students still do not dare  to  refuse  friends  to  play  on  the  sidelines  of  study  group  activities  or assignments, do not dare to ask the teacher during the learning process, are passive when they have arguments or ideas in organizational forums at school. If this is left without  any  preventive  measures,  it  will  have  an  impact  on  the development  of student  communication  at  SMP  IT  Insan  Mulia  Surakarta.  The purpose  of  this activity is to provides training on effective communication styles, namely assertive communication. The method used in the delivery of communication styles is to use classical and group methods. This training was held for two days. On the first day of classical training in the form of materials and assignments, while the second day in  small  groups,  namely  the  practice  of  assertive  communication.  The  data collection instrument  used  an  open  questionnaire and  observation.  Based  on  the analysis  of  the  instrument  students  showed  changes  in  communication,  namely students to convey their ideas or openly tell the conditions they are experiencing.
©  2022  Ulfa  Fauzia  Argestya,  Galih  Fajar  Fadillah,  Anni  Nurul Hidayati,  Dhanu  Eko  Nugroho. Published  by Institute for Research and Community Services Universitas Muhammadiyah Palangkaraya . This is Open Access article under the CC-BY-SA License ( http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ ). DOI: https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v7i6.3 947
penyebaran Covid-19. Surat Edaran tersebut mewajibkan agar lembaga pendidikan memberlakukan pembelajaran secara online (Fauziah et  al .,  2022).  Adanya  pembelajaran  daring  ( online )  menjadikan  pengalaman  baru  yang  kemudian dihadapkan  dengan  berbagai  tantangan  baru  seperti  kesediaan  gadget  hingga  kuota  internet. Selain  itu  kenyamanan interaksi antara peserta didik, pendidik maupun pihak sekolah harus dibangun dan diwujudkan melalui pola komunikasi yang baru (Jalal et al ., 2022).
Pembelajaran daring ( online ) sangat berbeda dengan pembelajaran saat disekolah. Perbedaan ini terutama terlihat pada ketrampilan social peserta didik. Peserta didik tidak bertemu langsung dalam lingkungan yang nyata. Keterampilan sosial merupakan kemampuan individu dalam menjalin komunikasi dan interaksi dengan orang lain diantaranya kemampuan untuk berteman, mengikuti aturan, menerima perbedaan, menghargai orang lain dan menghargai diri sendiri (Amala et al ., 2021).  Keterampilan berkomunikasi merupakan salah satu keterampilan social yang harus dikuasai oleh peserta didik. Keterampilan berkomunikasi bukan hanya berlangsung dalam proses pembelajaran saja tetapi agar peserta didik mampu berkomunikasi  dan  menempatkan  diri  dengan  baik  (Marfuah,  2017).  Kurangnya  keterampilan  social  khususnya berkomunikasi  pada  peserta  didik  ketika  pembelajaran  daring  sangat  terasa  ketika  peserta  didik  mulai  melakukan pembelajaran luring ( offline ). Pada dasarnya aspek keterampilan social pada anak dan remaja dapat dibagi menjadi lima jenis yaitu hubungan dengan sebaya, manajemen diri, kemampuan akademis, kepatuhan dan perilaku assertif (Saidi, 2004; Amala et al ., 2021).
Salah satu dari keterampilan social yang harus dimiliki anak atau remaja adalah perilaku assertif. Karakteristik individu yang  memiliki  perilaku  assertif  adalah  mampu  mengenali  diri  sendiri  dengan  baik  dan  mengetahui  kelebihan  serta kekurangan  dari  diri  sendiri.  Perilaku  assertif  itulah  yang  dapat  membuat  individu  mampu  merencanakan  tujuan hidupnya, memiliki kepercayaan diri tinggi dan siap dalam mengambil keputusan. Selain itu karakter lain dari perilaku assertif adalah kemauan untuk mengatakan sesuatu yang positif tentang orang lain tanpa mengharapkan balasan (Rohyati & Purwandari, 2015). Oleh karena itu ciri-cikap sifat individu yang memiliki perilaku assertif adalah pertama, memiliki rasa percaya diri. Dua, bertindak secara rasional dan matang. Ketiga, mampu bersikap jujur, berfikir positif dan terbuka. Empat, bersikap tenang dan rileks. Lima, tidak takut untuk mengambil resiko (Rukmana, 2017).
Perilaku assertif sangat penting bagi individu berdasarkan empat alasan. Pertama, perilaku assertif memudahkan individu dalam  bersosialisasi  dan  menjalin  hubungan  dengan  lingkungan  sosialnya.  Kedua,  kemampuan  ini  akan  menolong individu dalam mengungkapkan perasaan dan keinginannya secara jujur. Ketiga, individu akan mudah mencari solusi dan penyelesaian berbagai kesulitan yang kelak akan dihadapinya. Perilaku assertif dapat membuat individu bertahan dengan stress yang diterimanya. Keempat, perilaku assertif dapat digunakan untuk meningkatkan kemampuan kognitif individu (Rohyati & Purwandari, 2015).
Perilaku assertif sangat erat kaitannya dengan kemampuan berkomunikasi. Kurangnya ketrampilan social terutama dalam berkomunikasi selama pembelajaran daring mengakibatkan peserta didik memerlukan adaptasi terhadap lingkungan sekolah  dan  sosialnya.  Kemampuan  komunikasi  merupakan  syarat  penting  bagi  individu  baik  dalam  komunikasi intrapersonal maupun interpersonal (Marfuah, 2017). Melalui komunikasi yang tepat individu mampu mengutarakan gagasan,  perasaan,  ide  dan  argumennya  tanpa  harus  mengorbankan  kepentingan  orang  lain  ataupun  kondisi  yang dialaminya. Hal ini tentu menjadi perhatian ketika individu lebih mementingkan kepentingan orang lain dan melukai diri sendiri. Komunikasi merupakan hal terpenting dalam aspek kehidupan individu. Komunikasi dapat diartikan sebagai serangkaian proses untuk mendapatkan informasi mengenai faktor lingkungan serta psikologis yang pada akhirnya dapat menghambat atau menunjang sikap seseorang ( Bucăţa & Rizescu, 2017).
Data lapangan didapatkan bahwa siswa SMP IT Insan Mulia masih belum berani menolak ajakan teman untuk bermain disela-sela kegiatan atau tugas kelompok belajar, tidak berani bertanya kepaada bapak/ibu guru selama proses belajar berlangsung, bersifat pasif ketika memiliki argumen atau gagasan dalam forum organisasi di sekolah. Siswa SMP IT Insan Mulia masih enggan atau tidak berani menolak ajakan teman untuk bermain, sedangkan disaat yang bersamaan ada agenda kelompok belajar, atau agenda penting lainnya. Siswa yang terpaksa mengikuti ajakan teman dan mengorbankan keinginan pribadinya untuk belajar kelompok atau kegiatan penting lainnya. Dengan kata lain, siswa belum bisa menolak
ajakan teman secara efektif tanpa melukai perasaan teman yang mengajaknya. Siswa lebih memilih menekan keinginan pribadinya demi menghargai ajakan teman sebaya mereka. Dalam situasi tertentu dapat dimaklumi sebab kecenderungan remaja lebih memilih ajakan teman mereka daripada perintah ataupun larangan orang dewasa disekitarnya. Hal tersebut apabila dibiarkan tanpa ada tindakan preventif akan berdampak pada perkembangan komunikasi siswa di SMP IT Insan Mulia Surakarta. Apabila hal tersebut menjadi suatu kebiasaan akan berdampak pada kondisi mental siswa tersebut. Sebab terlalu banyak menekan keinginan pribadi demi memuaskan keinginan teman sebaya/kelompoknya. Oleh sebab itu perlu adanya pelatihan komunikasi yang efektif, yakni pelatihan komunikasi assertif atau assertive training .
Komunikasi assertif adalah kemampuan seseorang dalam menyatakan kebenaran tanpa menyakiti sedikitpun perasaan orang  lain  sehingga  dapat  mengembangkan  dirinya  sendiri  dan  mandiri  dalam  menyelesaikan  permasalahan  yang dimilikinya  (Rukmana,  2017). Assertive training merupakan  pelatihan  keterampilan-keterampilan  sosial  berupa kemampuan untuk menolak permintaan, mengekspresikan perasaan positif dan negatif, berinisiatif, mengajak, mengakhiri pembicaraan,  membuat  permintaan  pribadi  tanpa  menderita  karena  terlalu  stress. Assertive training didesain  untuk meningkatkan perilaku assertif. Assertif training membantu individu mengubah pandangan, menstabilkan kepercayaan diri, meningkatkan komunikasi personal dan subjectif well-being pada individu (Wahyuni et al ., 2021). Assertiveness training merupakan suatu metode untuk menghilangkan ( deconditioning ) kecemasan individu yang terlalu malu dan takut dalam memberikan respon yang sesuai dalam situasi-situasi antarpribadi dengan mengajarkan tingkah laku yang sesuai kepada individu  melalui  berbagai  cara  seperti  permainan  peran  ( role  playing )  dalam  situasisituasi  rekaan  yang  mengganggu kehidupan  nyata  dan  memberi  kesempatan  individu  untuk  berlatih  melakukan  respon-respon  yang  asertif.  Assertif Assertive training dapat  menimbulkan  perilaku  baru  tentang  komunikasi  assertif  karena  dalam  melakukan  latihan  ini individu dapat melakukan adaptasi tentang komunikasi assertif. Komunikasi ini didapatkan melalui kegiatan bermain peran, berlatih mengajukan pendapat dengan tepat, memberikan dorongan daripada kritikan dan memberikan pujian (Wahyuni et al ., 2021).
Assertiveness training bukanlah pelatihan yang mengajarkan siswa untuk menjadi agresif, keras, atau bullying , dan mencoba untuk  mendominasi  orang  lain,  namun  lebih  merupakan pelatihan  untuk  melawan  orang  lain  yang  berusaha  untuk mendominasi  dan  memanipulasi  dirinya. Assertiveness training dapat  membantu  siswa  mengenali  diri  ketika  mereka sedang disalahgunakan orang lain, dan bagaimana menolak permintaan tersebut secara efektif tanpa marah dan agresif. Hal ini menekankan pada nilai yang jelas, komunikasi yang tenang, jujur sebagai sarana membangun hubungan yang semua orang tahu di mana mereka berada dan tidak ada yang merasa disalahgunakan. Assertif merupakan pernyataan diri yang positif dengan tetap menghargai orang lain. Selain itu, assertive training juga dapat membuat individu bertindak sesuai dengan kepentingan diri sendiri, dapat mengekspresikan perasaan jujur dan nyaman, untuk menerapkan hak-hak pribadi kita tanpa menyangkal hak orang lain (Astinah, 2018).
Senada dengan pendapat di atas, Zionsphere mendefinisikan komunikasi asertif sebagai kemampuan mengekspresikan perasaan, pikiran, dan keinginan dengan cara yang memungkinkan individu untuk mempertahankan hak – hak sendiri tanpa melanggar hak – hak orang lain. Kemampuan ini bukanlah sesuatu yang dilahirkan. Seperti perilaku sosial lainnya, keterampilan komunikasi asertif harus dipelajari dan dipraktikkan (Barida, 2016). Assertive training sangat tepat dilakukan di SMP IT Insan Mulia karena pelatihan ini bisa menciptakan interaksi social secara langsung. Peningkatan perilaku assertif ini memang membutuhkan keterlibatan peran orang lain sebagai pemberi respon dan sumber feed back . Sehingga adanya assertif training ini dapat mengungkapkan perasaan, pikiran, pendapat secara langsung tanpa ada rasa cemas (Kirana & Verauli, 2018).
Keterampilan komunikasi asertif adalah kemampuan dalam mengekspresikan kebutuhan dan hak, perasaan positif atau negatif tanpa melanggar hak-hak dan batasan orang lain, mengekspresikan pikiran dan ide-ide, mengidentifikasi dan mengungkapkan perasaan, menentukan dan menghormati batas-batas, serta cara berkomunikasi dan mendengarkan yang terbuka, langsung dan jujur. Keterampilan komunikasi asertif merupakan cara komunikasi secara singkat, jelas, terbuka, jujur sehingga akan menumbuhkan sikap saling menghargai, memberi umpan yang membangun, mampu menghadapi taktik manipulatif secara positif, menangani konflik secara positif dan efektif menyatakan “tidak” tanpa menyinggung .
Seseorang mampu berkomunikasi asertif ditunjukan pertama, bahwa ia dapat menghormati hak orang lain dan diri sendiri. Individu menghargai hak yang dimiliki orang lain dan juga memperhatikan hak diri sendiri. Hal ini bisa berarti individu tidak  hanya  selalu  mengiyakan  orang  lain.  Akan  tetapi  juga  mempunyai  pendapat  untuk  memilih  dengan mempertimbangkan  kondisi  dirinya  dan  kondisi  orang  lain.  Sehingga  keputusan  yang  diambil  tidak  merugikan  diri maupun orang lain. Kedua, berani mengemukakan pendapat yang lebih tinggi. Individu mampu menyatakan pikiran, perasaan,  dan  keinginan  secara  jelas  sesuai  apa  adanya  yang  berkualitas.  Ketiga,  kejujuran  individu  mampu mengkomunikasikan pikiran, perasaan, tindakan secara jujur, tanpa menutupi atau dibuat-buat. Keempat, memperhatikan situasi dan kondisi. Individu mampu melihat waktu, lokasi, hubungan, dan intensitas komunikasi. Di mana dia berada, dengan siapa dia berbicara, apa yang dibicarakan mampu diperhatikan agar terciptalah konteks komunikasi yang tepat. Kelima, individu mampu menunjukkan bahasa tubuh yang tepat sesuai dengan konteks komunikasi. Misalnya, ketika berpendapat individu dapat mengangkat tangannya dalam berpendapat.
Latihan assertif ini akan sangat membantu bagi orang-orang yang tidak mampu mengungkapkan perasaan marah dan tersinggung. Selain itu latihan ini juga dapat mengungkapkan afeksi dan respon-respon positif lainnya. Latihan ini juga dapat diberikan kepada individu yang sopan berlebihan dan membuat orang lain mengambil keuntungan daripadanya. Pelatihan  ini  juga  tepat  untuk  individu  yang  merasa  tidak  punya  hak  dalam  menyatakan  pendapat  dan  pikirannya (Dahman, 2019). Latihan assertif juga dapat melatih individu yang kesulitan mengatakan ‘tidak’ dan tidak bisa mengatakan bahwa  tindakannya  tersebut  layak  atau  benar  (Rukmana,  2017).  Oleh  karena  itu  pelatihan  assertif  training  ini  dapat membuat individu mengekspresikan pikiran, perasaan dan kebutuhan dirinya baik secara verbal maupun nonverbal secara bebas tanpa perasaan takut, cemas dan khawatir. Sehingga individu dapat berkomunikasi secara baik, terbuka, jujur dan terus terang sebagaimana mestinya (Wahyuni et al ., 2021). Terapi assertif training yang dilakukan secara berkelompok dapat meningkatkan kemampuan komunikasi assertif. Hal ini dikarenakan individu dilatih untuk mampu melakukan komunikasi interpersonal dengan tepat, mampu menyampaikan maksud dengan baik dan dapat memahami orang lain. Sehingga dapat disimpulkan bahwa assertif training ini dapat meningkatkan kemampuan atau interaksi interpersonal (Yunalia & Etika, 2019).

## METODE
Alat dan bahan pada pelaksanaan pengabdia assertive training ini menggunakan modul pelatihan assertive training atau pelatihan komunikasi assertif. Modul pelatihan assertive training ini merupakan hasil diskusi yang dilakukan oleh tim pengabdian. Modul assertive training ini berisi tentang materi dari assertive training dan prosedur beserta panduan dalam pelaksanaan assertive training yang akan dilaksanakan selama dua hari.  Materi modul assertive training meliputi pengertian dari assertif training aspek dari assertive training , manfaat assertive training dan prosedur pelaksanaan assertive training . Prosedur  pelaksanaan assertive  training juga  terdapat  panduan  dan role  play dalam  melaksanakan  praktek bagaimana berkomunikai secara assertive .
Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan metode klasikal dan metode kelompok. Pelatihan komunikasi assertif bagi pelajar di SMP IT Insan Mulia diselenggarakan selama dua hari. Pada hari pertama dilaksanakan secara klasikal yang terdiri atas 30 siswa dengan rincian 15 pelajar putra dan 15 pelajar putri kelas dua SMP IT Insan Mulia. Pemilihan sampel ini didasarkan berdasarkan masukan dari Waka Kesiswaan, Guru BK dan Guru Mata Pelajaran. Ketiga puluh siswa tersebut sebagian besar mengalamai kendala dalam berkomunikasi baik dalam kehidupan sehari-hari ataupun dalam pembelajaran.
Pada hari pertama pemberian materi dan penugasan/ homework assignment . Materi yang diberikan berupa pengertian, manfaat, tujuan, dan cara mengembangkan keterampilan komunikasi assertif. Di akhir pertemuan pertama siswa diberikan penugasan  untuk  mengisi  formulir  yang  menjelaskan  situasi-situasi  sosial  yang  mereka alami  ketika  kesulitan  dalam berkomunikasi. Pada hari kedua, pelatihan dilanjutkan secara berkelompok. Masing-masing kelompok beranggotakan 10 siswa sehingga ada 3 kelompok dengan didampingi oleh tim pengabdian pada masing-masing kelompok. Metode yang
digunakan dalam format kelompok ini adalah menggunakan metode role playing . Situasi sosial yang dituliskan pada penugasan dihari pertama menjadi situasi yang perlu dipraktikan dalam kelompok tersebut. Masing-masing anggota mencoba untuk berkomunikasi assertif sesuai situasi yang mereka tuliskan. Pada hari kedua ini diakhiri dengan mengisi angket terbuka yang ditujukan untuk melihat perubahan secara kualitatif tentang perasaan dan pemahaman siswa tentang gaya komunikasi assertif yang mereka praktikkan dalam format kelompok tersebut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan kegiatan pengabdian dilakaksanakan di SMP IT Insan Mulia yang berlokasi di Kelurahan Jajar, Kecamatan Laweyan , Kota Surakarta, Provinsi Jawa Tengah. SMP IT Insan Mulia merupakan salah satu SMP IT Swasta yang berada di Kota Surakarta. Pengabdian secara khusus dilaksanakan di SMP IT Insan Mulia karena adanya kasus krisis kepercayaan diri siswa dan kurangnya berkembangnya kemampuan sosial pada siswa SMP IT Insan Mulia semenjak diberlakukannya Sekolah Daring. Pembelajaran daring mengakibatkan kurang berkembanganya ketrampilan sosial yang dimilik para siswa SMP IT Insan Mulia. Ketrampilan sosial ini salah satunya merupakan ketrampilan berkomunikasi secara assertive atau biasa disebut dengan assertive training . Assertive training merupakan kegiatan untuk meningkatkan komunikasi assertif yang merupakan ketrampilan untuk mengekspresikan perasaan, pikiran dan keinginan individu tanpa melanggar hak orang lain. Kegiatan pengabdian pelatihan assertive training ini secara khusus ditujukan kepada siswa SMP IT Insan Mulia yang mana diikuti oleh sejumlah 30 peserta yang tersebar di kelas VII dan VIII.

## Pra pelaksanaan pengabdian
Kegiatan pengabdian program studi bimbingan konseling islam dilakukan dengan kolaborasi guru BK yang ada di SMP IT Insan Mulia. Proses pra pengabdian ini dilaksanakan melalui tahap penentuan sasaran dari kegiatan. Dalam hal ini yang menjadi sasaran kegiatan adalah para siswa SMP IT berjumlah 30 orang yang tersebat di kelas VII dan VIII. Tim pengabdian masyarakat BKI dalam tahap pra pengabdian masyarakat ini turut mempersiapakan persiapan internal seperti pembuatan modul assertive training dalam rapat tim. Buku modul assertive training berisi mengenai materi-materi assertive training dan panduan pelaksanaan kegiatan pengabdian selama 2 hari. Tahap pra pelaksanaan pengabdian ini didapat kan hasil  buku modul assertive  training dan  pembagian  tugas  mengenai  pelatihan  yang  akan  dilaksanakan  di  SMP  IT  Insan  Mulia Surakarta.

## Proses Pelaksanaan pengabdian
Tahapan kedua yang dilakukan dalam rangkaian kegiatan pengabdian di SMP IT Insan Mulia Surakarta adalah proses pelaksanaan  pengabdian.  Pelaksanaan  pengabdian  ini  menggunakan  metode  klasikal  dan  metode  kelompok.  Dalam prosesnya kegiatan pengabdian ini terbagi menjadi dua pertemuan. Pertemuan pertama adalah sosialisasi dan pengenalan mengenai komunikasi assertive .  Tim pengabdian melakukan presentasi mengenai konsep dari komunikasi assertive di depan siswa SMP IT Insan Mulia. Tim pengabdian menyampaikan beberapa materi yang berkaitan dengan komunikasi assertive .
Adapun materi tentang materi assertive ini adalah pengertian dari komunikasi assertive , aspek -aspek dari komunikasi assertive dan  ciri-ciri  orang  yang  memiliki  komunikasi assertive .  Adapun  materi  dalam  sosialisasi assertive  training ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai apa itu komunikasi assertive dan kegunaan komunikasi assertive bagi peserta  pengabdian.  Pemaparan  materi  ini  bertujuan  agar  peserta  pengabdian  dapat  mengimplementasikan  secara langsung komunikasi assertive dalam sesi praktik. Akhir dari pertemuan pertama siswa diberikan tugas untuk menuliskan pengalaman maupun kelemahan yang dimiliki setiap diri siswa dalam berkomunikasi secara assertif. Hasil dari tugas ini dikumpulkan dan dianalisis oleh tim pengabdian untuk dapat memetakan menjadi 4 kelompok kecil untuk sesi pertemuan hari berikutnya.
Gambar 1. Proses pengabdian hari pertama (pemberian materi assertive training )
Kegiatan hari kedua adalah praktek pelatihan assertive training . Pelatihan praktek komunikasi assertive ini menggunakan teknik  permainan  role  play  dan  kartu  peran.  Peserta  dibagi  menjadi  4  kelompok,  kemudian  setiap  masing-masing kelompok ada satu pembimbing kelompok. Setiap kelompok mencoba saling sharing satu sama lainnya dan berusaha untuk  memiliki  ketrampilan assertive .  Setiap  perserta  wajib  mengambil  satu  kartu  yang  ada  dalam  kartu  peran  dan mempraktekan tantangan yang ada dalam kartu peran tersebut. Dari hasil observasi didapatkan bahwa setiap siswa mau dan mampu melakukan tantangan kartu peran dengan baik.  Selain itu siswa SMP IT Insan Mulia terlihat sangat antusias dengan assertive training yang dilaksanakan. Hal ini berarti bahwa pelatihan dua hari mengenai apa itu assertive training dan bagaimana mengembangkan kemampuan komunikasi assertive berjalan dengan baik.
Selain observasi hasil pelatihan ini bisa terlihat dengan angket terbuka yang dibagikan oleh tim. Dari angket terbuka yang dibagikan oleh tim terdapat hasil 87% siswa yang ikut pelatihan merasakan manfaat dari assertive training yang telah dilakukan selama dua hari tersebut. Selain hasil angket tersebut,  kebermanfaatan assertive training ini terlihat juga ketika di akhir  sesi  dimana  semua  kelompok  dikumpulkan  menjadi  satu  kembali.  Setelah  itu  tim  pengabdian  memberikan tantangan kepada salah satu peserta untuk memberikan kesan dan pesan akan pelatihan ini didepan forum untuk melihat seberapa besar perkembangan komunikasi assertive pada peserta pelatihan. Salah satu peserta pelatihan assertive training siap maju kedepan dan dapat memberikan kesan dan pesan yang baik setelah mendapatkan pelatihan ini. Hal ini dapat berarti bahwa pelatihan assertive training di SMP IT Insan Mulia Surakarta berjalan dengan baik dan memiliki dampak nyata bagi perkembangan komunikasi assertive para siswa SMP IT Insan Mulia.

## Pasca kegiatan pengabdian
Tahapan terakhir pada pengabdian yang dilakukan oleh tim Program Studi Bimbingan Konseling Islam adalah evaluasi kegiatan. Tahap ini merupakan tahap yang menentukan bagaimana evaluasi dan tindak lanjut dari rangkaian proses pengabdian  yang  telah  diselenggarakan.  Tahapan  ini  juga  dapat  melihat  sejumlah  kendala  dan  berbagai  macam perkembangan kemampuan peserta komunikasi assertive training . Evaluasi dilakukan untuk memberikaan kesempatan serta  melihat  kebermanfaatan  dari  pengabdian  pelatihan assertive  training .  Dari  hasil  evaluasi  terlihat  bahwa  adanya keberhasilan  pelatihan    assertif  training  pada  kegiatan  ini.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  observasi  dan  pengumpulan kuesioner  terbuka  siswa  yang  menuliskan  adanya  kebermanfaatan  pelatihan  assertif  ini  dengan  komunikasi  assertif mereka. Selain itu akhir dari proses pelaksanaan kegiatan ini ditutup dengan seorang siswa mampu menerima tantangan dari tim pengabdian untuk mengungkapkan kesan dan pesannya di depan forum. Hal ini berarti adanya perbedaan kemampuan berkomunikasi assertive peserta sebelum dan sesudah mendapatkan pelatihan assertive training .
Gambar 2. Proses pengabdian hari kedua (praktek assertive training )

## KESIMPULAN
Kegiatan pengabdian pelatihan assertive training oleh Program Studi Bimbingan Konseling Islam yang berlokasi di SMP IT Insan Mulia Surakarta dilakukan melalui tiga tahapan yaitu pra pelaksanaan, proses pelaksanaan dan pasca pelaksanaan. Proses pelaksanaan kegiatan pengabdian dilaksanakan dalam waktu dua hari. Hari pertama pengenalan dan training komunikasi assertive dan hari kedua praktek ketrampilan berkomunikasi assertive dengan berbagai macam permainan seperti role play , kartu peran dan lainnya. Kegiatan evaluasi pada kegiatan pengabdian ini terlihat adanya perkembangan ketrampilan komunikasi assertif pada peserta pelatihan assertive training yang dibuktikan dengan hampir semua siswa dapat menerima tantangan dari kartu peran yang dimainkan dalam praktek kegiatan assertive training .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  disampaikan  kepada  SMP  IT  Insan  Mulia Surakarta  yang  telah  memberikan  tempat  dan  waktu  untuk melakukan  kegiatan  pengabdian  berupa  pelatihan  assertif  training.  Semoga  pelatihan  assertif  training  yang  telah dilaksanakan di SMP IT Insan Mulia dapat bermanfaat untuk mengembangkan komunikasi assertif dikalangan siswa SMP IT Insan Mulia. Selain itu semoga dengan kegiatan yang telah dilaksanakan ini menjadikan hubungan kerjasama dengan SMP IT Insan Mulia dapat semakin erat lagi.

## REFERENSI
Amala, D.N., Setiawan, F., Faradita, M.N. 2021. Analisis Pembelajaran Online Terhadap Keterampilan. Jurnal IKA PGSD (Ikatan Alumni PGSD) UNARS . 9 (1):258 – 269. https://doi.org/10.36841/pgsdunars.v9i1.1036
Astinah. 2018. Asertif Training Meningkatkan Komunikasi Interpersonal Siswa SMKN X. Al-Din: Jurnal Dakwah dan Sosial Keagamaan . 4 (2):1-14. https://doi.org/10.35673/ajdsk.v4i2.627
Barida, M. 2016. Modul Assertiveness Training Untuk Meningkatkan Komunikasi Asertif . Yogyakarta: K-Media.
Bucăţa, G., Rizescu, A. 2017. The Role of Communication in Enhancing Work Effectiveness of an Organization. Land Forces Academy Review . 22 (1):49-57. https://doi.org/10.1515/raft-2017-0008
Dahman, D. 2019. Upaya Meningkatkan Asertivitas Melalui Layanan Bimbingan Kelompok pada Siswa Asuh Kelas IX SMP Negeri 1 Sakra Barat. Fondatia . 3 (1):55 – 72. https://doi.org/10.36088/fondatia.v3i1.196
Fauziah,  A.A.,  Hakim,  L.,  Hawing,  H.  2022.  Kebijakan  Pembelajaran  Daring  Ditengah Pandemi  Covid-19  Di  Sekolah Menengah  Atas  Negeri  11  di  Kabupaten  Bone. Kybernology  :  Journal  of  Government  Studies . 2 (1):30-43. https://doi.org/10.26618/kjgs.v2i1.8432
Jalal, N.M., Fadilla, N.I.N., Ismail, I., Syam, R., Ansar, W. 2022. Komunikasi Efektif Dalam Pembelajaran Daring Selama
Masa Pandemi Covid 19. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi . 1 (2):173 – 183. https://doi.org/10.54259/mukasi.v1i2.871
Kirana, E., Verauli, R. 2018. Assertive Behavior Therapy & Positive Reinforcement Untuk Meningkatkan Perilaku Asertif Siswa  Lembaga  Bimbingan  Belajar  Y. Jurnal  Muara  Ilmu  Sosial,  Humaniora,  dan  Seni . 2 (1):386-394. https://doi.org/10.24912/jmishumsen.v2i1.1765
Kustiawan, W. 2022. Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen (JIKEM). Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen (JIKEM), 1(1), 129 – 138
Marfuah, M. 2017 . Improving Students’ Communications Skills Through Cooperativ e Learning Models Type Jigsaw. Jurnal Pendidikan Ilmu Sosial . 26 (2):148-160. https://doi.org/10.17509/jpis.v26i2.8313
Rohyati, E., Purwandari, Y.H. 2015. Perilaku Asertif Pada Remaja. Jurnal Psikologi . 11(1):1 – 11.
Rukmana, E.S. 2017. Peran Komunikasi Asertif Konselor Alam Proses Layanan Konseling Untuk Embantu Menyelesaikan Permasalahan Konseling. Potret Pemikiran . 21 (1):1 – 9. https://doi.org/10.30984/pp.v21i1.734
Saidi, A. 2004. Menekuk Agama, Membangun Tahta: Kebijakan Agama Orde Baru . Jakarta: Desantara Utama.
Wahyuni,  S.E.,  Daulay,  W., Nasution,  M.L.,  Purba,  J.M. 2021.  Asertif  Training  berpengaruh  terhadap  perilaku  agresif narapidana  remaja. Jurnal  Keperawatan  Jiwa  (JKJ)  :  Persatuan  Perawat  Nasional  Indonesia . 9 (2):391 – 398. https://doi.org/10.26714/jkj.9.2.2021.391-398
Yunalia, E.M., Etika, A.N. 2019. Efektivitas Terapi Kelompok Assertiveness Training Terhadap Kemampuan Komunikasi Asertif Pada Remaja Dengan Perilaku Agresif. Jurnal Keperawatan Jiwa (JKJ) : Persatuan Perawat Nasional Indonesia . 7 (3):229 – 236. https://doi.org/10.26714/jkj.7.3.2019.229-236