JURISMA: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen

## PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP PURCHASE DECISION SMARTPHONE DIMEDIASI BRAND TRUST
Sherliana Halim 1 , Nugraha Maulana 2
Ayuk Hidayanti 3 , Reminta Lumban Batu 4
sherliana.halim18172@student.unsika.ac.id 1
Universitas Singaperbangsa Karawang 1,2,3,4

## Jl. HS.Ronggo Waluyo, Puseurjaya, 41361
Kabupaten Karawang, Jawa Barat Indonesia
Received Date : 09.08.2021 Revised Date : 03.02.2022 Accepted Date : 30.03.2022
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      118

## ABSTRACT
This study aims to determine and analyze how much influence Brand Trust can mediate Brand Personality on Purchase Decisions . This study uses a simple random sampling technique with reference to the Hair et al formula and uses an elaboration  research  method  descriptive  method  through  scoring  analysis  and verification  method  through  path  analysis using  Statistics  software  Version  21 and LISREL 9.30 for students. The results showed that the verification analysis showed that all tested variables had a positive and significant effect. However, the fact that the problem was tested from descriptive elaboration, it is known that the lowest dimension is sophisticating on the brand personality variable. The lowest dimension of brand trust is brand intention. The lowest dimension in the purchase decision is product choice. However, in this study, descriptive analysis is only an explanation of the highest and lowest dimensions, it has not been studied to what extent the role of sophisticating indicators, brand intention, and product choice can increase according to the target.
Keywords :  Brand Personality, Brand Trust, Purchase Decisions

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  seberapa besar  pengaruh  Brand  Trust  dapat  memediasi  Brand  Personality  pada Keputusan  Pembelian.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik Simple  Random Sampling dengan mengacu  pada  rumus  Hair  et  al  dan  menggunakan  metode penelitian  elaborasi  metode  deskriptif  melalui  analisis  scoring  dan  metode verifikatif melalui analisis jalur menggunakan software Statistik Versi 21 dan LISREL  9.30 for  student .  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  analisis verifikatif  menunjukkan  semua  variabel  teruji  berpengaruh  positif  dan signifikan.  Namun  fakta  masalah  teruji  dari  elaborasi  deskriptif,  diketahui bahwa dimensi terendah yaitu sophisticating pada variabel brand personality. Dimensi  terendah  pada brand  trust yaitu brand  intention .  Dimensi  terendah pada purchase  decision yaitu  pilihan  produk.  Namun  dalam  penelitian  ini analisis  deskriptif  hanya  berupa  penjelasan  dimensi  tertinggi  dan  terendah, belum dikaji sejauh mana peran indikator sophisticating, brand intention, dan pilihan produk dapat meningkat sesuai target.
Kata Kunci : Brand Personality, Brand Trust, Keputusan Pembelian.

## PENDAHULUAN
Smartphone saat  ini  telah  mengalami  perkembangan  terus – menerus terutama dalam aspek hardware dalam beberapa tahun terakhir (Khasanah et al.,  2017).  Jumlah  pengguna smartphone khususnya  di  Indonesia  setiap tahunnya juga semakin meningkat. Adanya peningkatan terhadap permintaan smartphone ini  membuat  industri smartphone terus  berkembang  dan mengalami persaingan yang begitu ketat (Harnoto & Silintowe, 2018). Konsumen  saat  ini  memiliki  berbagai  macam  variasi smartphone untuk dipilih sesuai dengan kebutuhan mereka (Chen et al., 2016). Pasar smartphone saat  ini  dipenuhi  dengan  berbagai  macam  produk  atau  merek  baru  karena adanya  permintaan  yang  tinggi  terhadap smartphone (Tunjungsari  &  Iriani, 2015).
Pasar smartphone di  Indonesia  diisi  oleh  beberapa  merek  yang  terus bersaing, diantaranya yaitu Samsung, Oppo, Xiaomi, Vivo. Smartphone Samsung telah dikenal oleh masyarakat Indonesia sejak tahun 2010. Sejak tahun 2015, Samsung  selalu  menempati  urutan  pertama  posisi  top  brand smartphone di Indonesia. Samsung merupakan brand raksasa di bidang teknologi yang berasal dari  Korea  Selatan  (www.mobitekno.com,  2020 ) .  Samsung  juga  selalu memimpin  pasar smartphone selama  5  tahun  terakhir.  Berikut  data  market share smartphone di Indonesia.
Tabel 1. Market Share Smartphone Di Indonesia Brand 2020 2019 2018 2017 2016 2015 Samsung 24.44% 25.30% 27.99% 29.84% 27.02% 26.70% Oppo 21.68% 18.30% 13.95% 9.88% 3.77% 3.77% Xiaomi 20.30% 21.32% 18.34% 11.10% 3.04% 1.11% Vivo 27.40% 11.80% 9% 6.00% - - Lenovo 0.77% 1.76% 3.35% 5.05% 5.61% 4.57% Nokia 0.47% 0.94% 1.73% 4.66% 8.74% 13.39%
Sumber: www.counterpointresearch.com, 2021
Sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk, konsumen tentu akan mempertimbangkan  beberapa  hal  terlebih  dahulu.  Konsumen  memiliki preferensi atau keinginan yang berbeda – beda dalam membeli suatu produk, maka  agar  produk  yang  dijual  perusahaan  dapat  bertahan  dipasaran perusahaan harus mampu mengeluarkan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen (Khasanah et al., 2017). Salah satu cara yang dapat digunakan agar dapat  menciptakan  produk  yang  sesuai  dengan  keinginan  konsumen  adalah dengan menciptakan brand personality . Penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh (Tong et al., 2018) menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif antara Brand Personality terhadap brand trust sebesar 66% . Penelitian yang dilakukan (Wibowo  et  al.,  2017)  menyatakan  bahwa brand  trust berpengaruh  secara positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh (Mahuda,  2019)  menyatakan  bahwa brand  personality berpengaruh  secara positif terhadap keputusan pembelian dengan dimediasi brand trust.
Perusahaan  harus  mengerti  dan  memahami  keunikan  dari  merek  yang dibangun agar dapat membangun merek dengan baik. Brand personality dapat menjadi  keunikan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan.  Setiap  konsumen  memiliki tipe  pilihan  yang  berbeda  sesuai  dengan  kondisi  atau  situasi  konsumen sehingga  perusahaan  harus  mampu  menciptakan  jenis  produk  yang  berbeda sesuai  dengan  pilihan  konsumen.  Kepercayaan  terhadap  merek  atau Brand trust akan  tinggi  jika  produk  yang  didapatkan  sesuai  dengan  kepribadian mereka  (Ratnawati  &  Lestari,  2018).  Meningkatnya  kepercaan  merek  akan menciptakan  keputusan  pembelian  konsumen  (Adiwidjaja  &  Tarigan,  2017). Berdasarkan penjelasan yang telah dipaparkan, maka paradigma penelitian ini adalah sebagai berikut.

## Brand Personality
Brand Personality merupakan kumpulan dari sifat manusia secara khusus yang  melekat  dan  diartikan  dalam  suatu  merek  (Kotler  &  Keller,  2016). Pendapat lain mengatakan bahwa brand personality merupakan kumpulan dari karakteristik  manusia  dengan  menggambarkan  ekspresi  diri  dari  konsumen dan dihubungan ke dalam suatu merek. Brand personality merupakan salah satu cara  yang  dapat  digunakan  untuk  membedakan  satu  merek  dengan  merek lainnya  (Aaker,  1997;  Davies,  Rojas-méndez,  Whelan,  Mete,  &  Loo,  2018).
H3
Brand Personality
1. Sincerity 2. Excitement
3. Competence 4. Sophisticating 5. Ruggedness Brand Trust 1. Trust 2. Brand Reliability 3. Brand Intention Keputusan Pembelian 1. Pilihan produk
2. Pilihan merek 3. Pilihan penyalur
H1 H2 Gambar 1. Paradigma Penelitian
Terdapat % dimensi Brand personality yaitu sincerity, excitement, competence, sophistication dan rugedness (Kotler & Keller, 2016).
Perusahaan  harus  membangun  dan  mengelola  merek  melalui brand personality karena merek  merupakan  salah  satu  harta  tidak  berwujud  bagi perusahaan  yang  memiliki  peranan  penting  sebagai  dasar  dari  keunggulan kompetitif perusahaan (Arora & Neha, 2016). Konsumen sering memilih dan menggunakan merek yang memiliki brand personality yang konsisten dengan konsep  merek  mereka  (Keller,  2013).  Merek  dengan brand  personality yang kuat  dan  sesuai  dengan  kepribadian  konsumen  akan  meningkatkan kepercayaan  konsumen  atau brand  trust terhadap  suatu  produk  dan menciptakan ikatan di antara merek dengan konsumen (Ratnawati & Lestari, 2018).
Brand personality membedakan suatu merek dengan merek lain dan dapat mempengaruhi  preferensi  pelanggan  dan  meningkatkan  kepercayaan. Brand personality akan  melekat  di  benak  konsumen. Brand  personality merupakan cerminan  dari  sebuah  merek  di  benak  pelanggan  yang  dapat  meningkatkan kepercayaan terhadap merek secara signifikan (Ferdinand & Selamat, 2019).

## Brand Trust
Brand  trust  merupakan  kepercayaan  pelanggan  untuk  bergantung terhadap  suatu  merek  dengan  harapan  bahwa  merek  tersebut  akan memberikan  suatu  hasil  yang  sesuai  dengan  ekspektasi  mereka  (Kotler  & Keller,  2016).  Kepercayaan  merek  berkaitan  dengan  ekspektasi  positif konsumen terhadap suatu produk dimana konsumen sudah mengetahui resiko – resiko  apa  yang  akan  dihadapi  dari  produk  tersebut  (Lau  &  Lee,  1999; Setyawan  et  al.,  2015).  Kepercayaan  akan  merek  mengacu  pada  harapan konsumen  bahwa  suatu  merek  mampu  memenuhi  apa  yang  diharapkan konsumen  (Amron,  2018).  Terdapat  empat  indikator  yang  digunakan  untuk mengukur  variabel  kepercayaan  merek,  yaitu trust,  rely,  honest, dan safe (Chaudhuri & Holbrook, 2001; Febrianti & Widiartanto, 2018). Pendapat lain mengatakan bahwa Brand Trust terdiri dari dua dimensi penting yaitu brand reliability dan brand  intention (Yague-guillen,  Munuera-aleman,  Delgado- ballester,  Manuera-alemn,  &  Yage-guilln.  2003;  Rahmawati  &  Nilowardono, 2018). Berdasarkan pendapat para ahli mengenai dimensi Brand Trust , maka dimensi  yang  sesuai  dengan  penelitian  adalah  sebagai  berikut: trust (kepercayaan), brand reliability, dan brand intention.
Brand  trust merupakan  hal  yang  sangat  penting  bagi  perusahaan. Konsumen  yang  sudah  memiliki  kepercayaan  terhadap  suatu  merek  akan menganggap  bahwa  terdapat  resiko  yang  lebih  kecil  terhadap  produk  yang mereka  pilih  karena  telah  merasa  aman  dan  yakin  terhadap  merek  yang
diandalkan  sehingga  mereka  akan  lebih  cepat  dalam  menetapkan  keputusan pembelian (Saragih & Surya, 2018).

## Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian konsumen merupakan tahapan dimana konsumen telah menentukan produk yang akan ia pilih, telah melakukan pembelian produk dan mengkonsumsi  produk  tersebut  (Suharno,  2010).  Brand  personality  yang sesuai dengan apa yang diharapkan oleh konsumen akan meningkatkan brand trust, sehingga dapat menciptakan keputusan pembelian konsumen terhadap suatu merek (Mahuda, 2019).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Penelitian deskriptif ini bertujuan untuk memberikan gambaran dari variabel Brand  Personality sebagai  variabel  bebas,  variabel  keputusan  pembelian sebagai variabel terikat, variabel brand trust sebagai variabel intervening, dan penelitian  secara  verifikatif  bertujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  ada menggunakan perhitungan statistik.
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  pengguna  smartphone  Samsung  di Indonesia yang tidak diketahui jumlah pastinya. Jumlah sampel pada penelitian ini  ditentukan  menggunakan  rumus  Hair  et  al,  2018  dimana  jumlah  sampel dalam penelitian ini disesuaikan dengan banyaknya dimensi pertanyaan yang digunakan pada kuesioner, dengan asumsi n x 5 observed variabel (dimensi) sampai dengan n x 10 observed variable (dimensi). Penelitian ini menggunakan 5 dimensi dari variabel brand personality, 3 dimensi dari variabel brand trust, dan 3 dimensi dari variabel keputusan pembelian dengan jumlah dimensi pada penelitian ini yaitu 11 dimensi yang dikali 10 sehingga sampel pada penelitian ini berjumlah 110 responden.
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengambilan  sampel  simple  random sampling yaitu pengambilan anggota sampel dari populasi secara acak tanpa memperhatikan  strata  yang  ada  dalam  populasi.  Pengumpulan  data  dalam penelitian ini dilakukan dengan beberapa cara diantaranya yaitu studi pustaka, observasi, kuesioner. Penelitian ini menggunakan alat bantu software IBM SPSS Statistics 21 for windows64 untuk deskripsi responden, pengujian validitas dan reliabilitas  serta  software  LISREL  9.30  Student  untuk  analisis  verifikatif menggunakan analisis jalur.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini digunakan dengan tujuan untuk mendeskripsikan  variabel-variabel brand  personality,  brand  trust, dan keputusan pembelian.
Tabel 2. Rekapitulasi Gambaran Dimensi Brand Personality Dimensi Total Skor Rata-Rata Skor Nilai Ideal % Sincerity 1306 435.333 550 20.10% Excitement 1316 438.667 550 20.25% Competence 1342 447.333 550 20.65% Sophistication 1265 421.667 550 19.46% Rugedness 1270 423.333 550 19.54% BRAND PERSONALITY 6499 2166.33 2750 100.00%

## Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2021
Berdasarkan  Tabel  2,  diketahui  bahwa  dimensi  competence  memiliki rata-rata  skor  paling  tinggi  dengan  persentase  sebesar  20,65%  dan  dimensi sophistication  memiliki  rata-rata  skor  paling  rendah  dengan  persentase sebesar 19,46%.
Rekapitulasi  gambaran brand  personality ditinjau  berdasarkan perhitungan dengan proses sebagai berikut:
Skor Maksimum = Skor Tertinggi x Banyaknya Butir Item x Banyaknya Responden = 5 x 15 x 110 = 8250 Skor Minimum = Skor Terendah x Banyaknya Butir Item x Banyaknya Responden = 1 x 15 x 110 = 1650
Panjang Interval Kelas
= (Skor Ideal-Skor Minimum) : Banyaknya Interval = (8250-1650) : 5 = 1320 Persentase Skor = [(Total Skor Variabel) : Skor Maksimum] x 100% = (6499 : 8250) x 100% = 78,77%

## Gambar 2. Nilai Kontinum Brand Personality
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2021
Berdasarkan Gambar 2, diketahui nilai kontinum promosi yaitu sebesar 6499  atau  dengan  persentase  78,77%  termasuk  ke  dalam  kategori  tinggi, artinya  variabel brand  personality dengan  dimensi  penelitian sincerity (kesungguhan  hati), excitement (kesenangan), competence (kompetensi), sophisticating (canggih) ,  ruggedness (kekasaran)  dalam  penelitian  ini  telah memenuhi karakter.
Tabel 3. Rekapitulasi Gambaran Dimensi Brand Trust Dimensi Total Skor Rata-Rata Skor Nilai Ideal % Trust 1326 442 500 33.90% Brand Reliability 1337 445.667 500 34.18% Brand Intention 1249 416.333 500 31.93% BRAND TRUST 3912 1304 1500 100.00%

## Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2021
Berdasarkan  Tabel  3,  diketahui  bahwa  dimensi  brand  reliability memiliki rata-rata skor paling tinggi dengan  persentase sebesar 34,18% dan dimensi  brand  intention  memiliki  rata-rata  skor  paling  rendah  dengan persentase sebesar 31,93%.
Rekapitulasi  gambaran Brand  Trust ditinjau  berdasarkan  perhitungan dengan proses sebagai berikut:
Skor Maksimum = Skor Tertinggi x Banyaknya Butir Item x Banyaknya Responden = 5 x 9 x 110 = 4950
Skor Minimum
= Skor Terendah x Banyaknya Butir Item x Banyaknya Responden = 1 x 9 x 110 = 990 Panjang Interval = (Skor Ideal-Skor Minimum) : Banyaknya Interval = (4950-990) : 5 = 792 Persentase Skor = [(Total Skor Variabel) : Skor Maksimum] x 100%
= (3912 : 4950) x 100% = 79%

## Gambar 3. Nilai Kontinum Brand Trust
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2021
Berdasarkan  Gambar  23  diketahui  nilai  kontinum brand  trust yaitu sebesar 3912 atau dengan persentase 79% termasuk ke dalam kategori tinggi, artinya variabel brand trust dengan dimensi penelitian trust, brand reliability, brand intention dalam penelitian ini telah terpercaya.

## Tabel 4. Rekapitulasi Gambaran Dimensi Keputusan Pembelian
Dimensi Total Skor Rata-Rata Skor Nilai Ideal % Pilihan Produk 1303 434.333 500 34.29% Pilihan Merek 1263 421 500 33.24% Pilihan Penyalur 1234 411.333 500 32.47% KEPUTUSAN PEMBELIAN 3800 1266.67 1500 100.00%

## Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2021
Berdasarkan  Tabel  4,  diketahui  bahwa  dimensi  pilihan  produk memperoleh  rata-rata  skor  tertinggi  dengan  presentase  sebesar  34,29% sedangkan  dimensi  pilihan  merek  memperoleh  rata-rata  skor  tererendah dengan presentase sebesar 32,47%.
Rekapitulasi  gambaran  keputusan  pembelian  ditinjau  berdasarkan perhitungan dengan proses sebagai berikut:
Skor Maksimum = Skor Tertinggi x Banyaknya Butir Item x Banyaknya Responden = 5 x 9 x 110 = 4950
Skor Minimum
= Skor Terendah x Banyaknya Butir Item x Banyaknya Pengguna = 1 x 9 x 110 = 990 Nilai Panjang Interval = (Skor Ideal-Skor Minimum) : Banyaknya Interval = (4950-990) : 5 = 792 Nilai Persentase Skor = [(Total Skor Variabel) : Skor Maksimum] x 100%
= (3800 : 4950) x 100% = 76,76%
Gambar 4. Nilai Kontinum Keputusan Pembelian

## Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2021
Berdasarkan  Gambar  3,  diketahui  nilai  kontinum  promosi  yaitu  nilai 3527 atau dengan persentase 76,76% termasuk dalam kategori tinggi, artinya variabel  keputusan  pembelian  dengan  dimensi  penelitian  pilihan  produk, pilihan merek, dan pilihan penyalur dalam penelitian ini telah memenuhi target.

## Analisis Verifikatif
Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis verifikatif  dengan  menggunakan  uji  statistik  dan  berfokus  pada  pembuktian perilaku  variabel  penelitian.  Sebelum  melakukan  pengujian  hipotesis,  hasil kuesioner terkumpul akan dianalisis terlebih dahulu salah satunya melakukan analisis kecocokan model.
Tabel 5. Nilai Goodness Of Fit GOF Tingkat Kecocokan yang Dapat Diterima Indeks Model Keterangan Chi-Square ≥ 0,05 39.52 (p-value = 0,32)  Fit NCP Semakin kecil semakin baik 2.25 Fit GFI ≥ 0,90 0,940 Good fit RMSR ≤ 0,05 0,158 Kurang Baik RMSEA ≤ 0,05 0,023 Close fit ECVI Nilai  yang  kecil  dan  dekat dengan ECVI saturated = 0,68 0,848 Fit NNFI ≥ 0,90 0,996 Good fit NFI ≥ 0,90 0,953 Good fit AGFI ≥ 0,90 0,892 Marginal fit RFI ≥ 0,90 0,931 Good fit IFI ≥ 0,90 0,997 Good fit CFI ≥ 0,90 0,997 Good fit PGFI Nilai lebih tinggi lebih baik 0,527 Kurang baik CN ≥ 200 167 Kurang baik
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2021
Berdasarkan Goodness  of Fit, uji  kecocokan  menunjukkan  model  fit, hanya terdapat tiga jenis pengukuran yang kurang baik yaitu RMSR, PGFI, dan
CN sehingga dapat disimpulkan bahwa model yang digunakan dalam enelitian ini dapat dijadikan dasar analisis terhadap permasalahan penelitian.
Hasil loading factor standardized pada analisis jalur ditunjukkan pada Gambar 5 sebagai berikut.
Gambar 5. Path Diagram
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2021
Hasil  persamaan  structural  berdasarkan  output  analisis  data ditunjukkan pada tabel 6 sebagai berikut.

## Tabel 6. Signifikansi Variabel
Pengaruh Langsung Variabel Bebas Terhadap Variabel Terikat dan Mediasi Hipotesis Standardized Coeffient t-Value Keterangan Brand Personality → Brand Trust 0,974 9,72 Signifikan Brand  Trust  → Keputusan Pembelian 0,911 8,55 Signifikan Pengaruh Tidak Langsung Variabel Bebas Terhadap Variabel Terikat Dimediasi Variabel Intervening Hipotesis Pengaruh Tidak Langsung Pengaruh Total  Keterangan Brand  Personality  →  Brand  Trust → Keputusan Pembelian 0,887 (0,974 x 0,911) 0,887 Signifikan
Sumber: Hasil Pengolaha Data, 2021
Berdasarkan  tabel  6  diajukan  tiga  hipotesis  mayor  yang  selanjutnya pembahasannya dilakukan dibagian berikut:
H1 : Brand Personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Trust
Brand personality sebagai variabel laten dengan nilai 0,97 dan t-value sebesar  9,72  >  1,96  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  dari brand  personality terhadap brand  trust sebesar  97%.  Hal tersebut menunjukkan bahwa hipotesis 1 diterima. Penelitian ini didukung oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh  Tong, Su, & Xu (2018) dimana hasil penelitian mengemukakan bahwa brand personality memiliki pengaruh positif dan  signifikan  terhadap brand  trust .  brand  personality  merupakan  sarana diferensiasi kategori produk satu dengan produk lainnya dan menjadi faktor penting  yang  mempengaruhi  preferensi  dan  meningkatkan  tingkat kepercayaan merek dan pengaruh merek (Tong et al., 2018). Penelitian ini juga didukung  oleh  penelitian  dari  yang  menyatakan  bahwa  brand  personality berpengaruh positif dan signifikan pada brand trust.
H 2 : Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung Brand  trust memiliki  nilai  0,88  dan  t-value  8,55  >  1,96  menunjukkan bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  dari brand  trust terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Hal tersebut menunjukkan bahwa hipotesis 2 diterima. Penelitian ini didukung oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan  oleh  Adiwidjaja  &  Tarigan  (2017)  dimana brand  trust memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Wibowo,  Sari,  &  Saidani  (2017)  juga menyatakan  bahwa brand  trust memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian  sebelumnya  syang  dilakukan  oleh Amron  (2018)  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan brand trust terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ali  et  al.,  (2019)  dimana brand  trust secara parsial tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.
H 3 : Brand  Personality berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung dimediasi oleh Brand Trust Variabel brand  personality memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan pembelian melalui brand trust dengan nilai sebesar 0,85 > 1,96 menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari brand personality sebesar 88%  terhadap  keputusan  pembelian smartphone Samsung  dimediasi  oleh brand trust . hal tersebut menunjukkan bahwa hipotesis 3 diterima. penelitian ini didukung oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Mahuda (2019) dengan  kesimpulan  hasil  penelitian  menyatakan  bahwa brand  personality
berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian dengan dimediasi oleh brand trust .

## KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  maka  diambil  kesimpulan bahwa hasil verifikatif menunjukkan semua variabel teruji berpengaruh positif dan signifikan. Namun fakta masalah teruji dari elaborasi deskriptif, diketahui bahwa dimensi terendah yaitu sophisticating pada variabel brand personality. Dimensi terendah pada Brand Trust yaitu brand intention. Dimensi terendah pada Keputusan Pembelian yaitu pilihan produk. Namun dalam penelitian ini, analisis  deskriptif  hanya  berupa  penjelasan  dimensi  tertinggi  dan  terendah, belum dikaji sejauh mana peran indikator sophisticating, brand intention, dan pilihan produk dapat meningkat sesuai target.

## REKOMENDASI
Bagi  perusahaan,  penulis  merekomendasikan  agar  perusahaan  dapat mengkaji kembali apa saja faktor – faktor yang menjadi penyebab rendahnya sophistication, brand intention, dan pilihan produk pada smartphone Samsung. Bagi  peneliti  selanjutnya  yang  akan  melakukan  penelitian,  disarankan  untuk meneruskan  atau  mengembangkan  penelitian  ini  dengan  mencari  faktor  lain yang belum sempat dijangkau dalam penelitian ini, seperti penambahan jumlah sampel penelitian, penambahan indikator yang belum sempat dimasukkan ke dalam  penelitian  ini  ataupun  mengelaborasi  penyebab  rendahnya  indikator- indikator yang telah ada dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, J. L. (1997). Dimensions of Brand Personality. Journal of Marketing Research , 34 , 345 – 356.
Adiwidjaja, A. J., & Tarigan, Z. J. H. (2017). Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse. Agora - Online Graduate Humanities Journal , 5 (3).
Ali, I., Irdiana, S., & Irwanto, J. (2019). Dampak Brand Image, Brand Equity Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Asus (Studi Pada Toko Komputer Lumajang Computer Centre Di Kabupaten Lumajang). Progress Conference , 2 (July 2019), 406 – 413. Amron, A. (2018). The Influence of Brand Image, Brand Trust, Product Quality,
a nd Price on the Consumer’s Buying Decision of MPV Cars. European Scientific Journal, ESJ , 14 (13), 228. https://doi.org/10.19044/esj.2018.v14n13p228
Arora, S., & Neha. (2016). Determinants of customer-based brand equity: A study of public and private banks. Global Business Review , 17 (4), 905 – 920. https://doi.org/10.1177/0972150916645693
Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance. The Journal of Marketing , 65 (2), 81 – 93.
Chen, Y.-S., Chen, T.-J. , & Lin, C.-C. (2016). The Analyses of Purchasing Decisions and Brand Loyalty for Smartphone Consumers. Open Journal of Social Sciences , 04 (07), 108 – 116. https://doi.org/10.4236/jss.2016.47018
Davies, G., Rojas-méndez, J. I., Whelan, S., Mete, M., & Loo, T. (2018). Brand Personality: Theory and Dimensionality. Journal of Product & Brand Management , 27 (2), 115 – 127. https://doi.org/10.1108/JPBM-06-2017- 1499
Febrianti, N., & Widiartanto. (2018). Pengaruh Word of Mouth, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Yamaha Mio.
Diponegoro Journal of Social and Political , 1 – 10. Ferdinand, M., & Selamat, F. (2019). Brand Personality to Predict Brand Trust, Brand Attachment and Purchase Intention: Study on Cosmetic Products in Jakarta. Advances in Social Science, Education and Humanities Research , 439 , 125 – 130. https://doi.org/10.2991/assehr.k.200515.022 Harnoto, T., & Silintowe, Y. B. R. (2018). KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OLEH MAHASISWA: KELOMPOK ACUAN ATAU GAYA HIDUP?
30 (2), 181 – 197.
Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management (4th editio). Pearson Education Inc.
Khasanah, M., Hufron, M., & Slamet, A. R. (2017). ANALISIS PENGARUH HARGA, BRAND IMAGE, BRAND TRUST DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG. Warta Ekonomi , 07 (17), 64 – 77.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management . Pearson Prentice Hall. Lau, G. T., & Lee, S. H. (1999). Consumers Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty. Journal of Market Focused Management , 4 , 341 – 370. Mahuda, F. D. (2019). PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Butik Meccanism). Al- Infaq: Jurnal Ekonomi Islam , 9 (2), 98. https://doi.org/10.32507/ajei.v9i2.454
Rahmawati, Y., & Nilowardono, S. (2018). The Effect of Product Quality, Brand Trust, Price and Sales Promotion on Purchase Decisions on Royal Residence Surabaya (Case Study in PT. Propnex Realti Visit). IJIEEB : International Journal of Integrated Education, Engineering and Business , 1 (1), 1 – 10. https://doi.org/10.29138/ijieeb.v1i1.792 Ratnawati, A., & Lestari, A. A. (2018). Peran Brand Trust Dalam Memediasi Brand Experience, Brand Personality Dan Brand Community Terhadap Brand Loyalty. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 19 (2), 185. https://doi.org/10.30659/ekobis.19.2.185-202
Saragih, M. G., & Surya, E. D. (2018). Analysis Brand Awareness and Brand Trust to Purchase Decision (Case Study: PT. MountAqua Kruenggukuh, Aceh Province). International Conference of Asean Perspective And Policy ,
69 – 74. Setyawan, A. A., Kussudiyarsana, & Imronudin. (2015). BRAND TRUST AND BRAND LOYALTY, AN EMPIRICAL STUDY IN INDONESIA CONSUMERS Faculty of Economic and Business, Universitas Muhammadiyah Surakarta. British Journal of Marketing Studies , 4 (3), 37 – 47. Suharno. (2010). Marketing in Practice (Edisi Pert). Graha Ilmu.
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2003.12.006
Tong, X., Su, J., & Xu, Y. (2018). Brand personality and its impact on brand trust and brand commitment: an empirical study of luxury fashion brands. International Journal of Fashion Design, Technology and Education , 11 (2),
196 – 209. https://doi.org/10.1080/17543266.2017.1378732
Tunjungsari, R. H., & Iriani, S. S. (2015). Brand Extension. PENGARUH BRAND EXTENSION, KUALITAS PRODUK, DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ASUS SMARTPHONE , 15 , 1 – 1. https://doi.org/10.1002/9781118785317.weom090352 Wibowo, S. F., Sari, E. P., & Saidani, B. (2017). THE EFFECT OF TRUST AND BRAND IMAGE ON PURCHASE DECREE ( US TOYOTA CAR SURVEY IN JAKARTA REGION ) . 8 (2), 317 – 337. Yague-guillen, M. J., Munuera-aleman, J. L., Delgado-ballester, E., Manuera- alemn, J. L., & Yage-guilln, M. J. (2003). Development and validation of a brand trust scale . 45 (1).