## PENERAPAN SISTEM INFORMASI AUDIT MUTU INTERNAL BERBASIS WEB GUNA MENINGKATKAN EFISIENSI KERJA STUDI KASUS: LEMBAGA PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS BUDI LUHUR
Dwi Rani Febriyanti 1) , Hendri Irawan 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : dwirani665 @gmail.com 1) , hendri.irawan @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Audit mutu internal merupakan salah satu persyaratan yang harus dipenuhi oleh perguruan tinggi, sebagai bentuk refleksi evaluasi diri, yang dilakukan oleh institusi tersebut.  Universitas Budi Luhur sebagai institusi pendidikan   telah   melakukan   peningkatan   dalam   penerapan   ISO   (The   International   Organization   for Standardization),   oleh   United   Registrar   of   Systems   Limited   (URS   Certification),   untuk   audit   mutu.  Dalam menjalani audit internal, masih terdapat sejumlah permasalahan yang terjadi di Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Budi Luhur. Mulai dari masih ditemukan ketidaksesuaian dalam menentukan jenis temuan audit oleh auditor,  hingga penyelesaian laporan audit  mutu internal  yang tidak dapat  diselesaikan tepat  waktu. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sebuah sistem informasi berorientasi obyek untuk audit mutu internal berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP dan XAMPP yang digunakan sebagai aplikasi web server   apache   yang   terintegrasi   dengan   MySQL  sebagai   databasenya,   yang   dapat   mengatasi   semua permasalahan yang ditemukan pada Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Budi Luhur. Hasil penelitian ini dapat membantu efisiensi dalam proses audit internal seperti daftar periksa, temuan audit, resume audit dan dapat membantu ketepatan waktu dalam penyelesaian laporan audit mutu internal pada Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Budi Luhur.
Kata kunci: Audit Mutu Internal, audit internal, web , PHP, XAMPP

## 1. PENDAHULUAN
Audit   Mutu   Internal   yang   disingkat   menjadi AMI,   dimaksudkan   untuk   meninjau   tingkat kesesuaian   dan   efektivitas   penerapan   Sistem Manajemen Mutu (SMM), yang telah ditetapkan dan menjadi   dasar   arah   strategi   dan   sasaran   mutu perguruan   tinggi,   yang   ingin   dicapai   dan   tertuang dalam manual mutu.
Universitas   Budi   Luhur   sebagai   institusi pendidikan   telah   melakukan   peningkatan   dalam penerapan ISO ( The International Organization for Standardization ), oleh United Registrar of Systems Limited (URS Certification ), untuk audit mutu. Jenis standar ISO yang diterapkan adalah ISO 9001 yang bertujuan   untuk   meningkatkan   efektivitas manajemen   mutu.   Sejak   tahun   2004   Lembaga Penjaminan   Mutu   Universitas   Budi   Luhur   telah menerapkan   versi   ISO   9001:2000,   kemudian   pada tahun   2010   diterapkan   versi   ISO   9001:2008   dan mengalami   perubahan   pada   tahun   2018   menjadi versi ISO 9001:2015, sampai saat ini di tahun 2019. Penerapan   ISO   9001:2015   menjadi   penting untuk   dipahami   pegiat   manajemen   mutu,   karena klausul   yang   diberikan   lebih   rapi   dan   terstruktur, serta   berbasis   pada   manajemen   resiko   dengan konsep PDCA atau Plan-Do-Check-Action .
Dalam menjalani audit internal, masih terdapat sejumlah   permasalahan   yang   terjadi   di   Lembaga Penjaminan   Mutu   Universitas   Budi   Luhur.   Masih ditemukan ketidaksesuaian dalam menentukan jenis temuan audit oleh auditor. Hal ini disebabkan karena tidak   sedikit   auditor   yang   belum   paham   terhadap jenis   temuan   audit,   mengakibatkan   staf   bidang monitoring dan   audit   mutu   memperbaiki   dalam menentukan   jenis   temuan   audit   tapi   tidak sepenuhnya.   Selain   itu,   ketepatan   waktu  dilanggar dalam  melakukan  daftar periksa,  karena  terkadang fakultas   ataupun   unit   belum   menyiapkan   semua dokumen  yang   dibutuhkan   auditor,   mengakibatkan proses   audit   internal   menjadi   lama.   Penyelesaian laporan   audit   mutu   internal   menjadi   tidak   tepat waktu, karena lamanya pengiriman semua dokumen dari   proses   audit   internal   kepada   staf   bidang monitoring dan   audit   mutu,   mengakibatkan   rapat evaluasi dengan auditor menjadi tertunda. Selama ini dalam   proses   audit   internal   seperti   daftar   periksa, temuan audit, resume audit masih bersifat manual. Setelah   semua   dokumen   sudah   diserahkan   kepada staf   bidang monitoring dan   audit   mutu,   kemudian staf tersebut  membuat  laporan  audit  mutu internal menggunakan Microsoft Word dan Microsoft Excel.
Tujuan   peneliti   adalah  membuat   sistem informasi   audit   mutu   internal   berbasis web yang
dapat   mengatasi   semua   permasalahan   yang ditemukan   pada   Lembaga   Penjaminan   Mutu Universitas   Budi   Luhur.   Selain   itu,   menyediakan fitur   jenis   temuan   audit   dan   terhindar   dari ketidaksesuaian   dalam   menentukan   jenis   temuan audit, menghadirkan fitur daftar periksa dan resume audit untuk mempercepat proses audit internal dan memudahkan staf bidang monitoring dan audit mutu dalam   membuat   laporan   audit   mutu   internal   dan penyelesaian laporan menjadi tepat waktu.
Terdapat   referensi   teori-teori   tentang   analisa dan   perancangan   sistem   informasi   berorientasi obyek   yang   berkaitan   dengan   penelitian   sebagai berikut:
Analisis sistem  dan kaitannya dengan sebuah konsep   dasar   analisa   dan   perancangan   adalah: “Suatu   proses   untuk   memahami   sistem   yang   ada, dengan   menganalisa   jabatan   dan   uraian   tugas ( business   users ),   proses   bisnis   ( business   process ), ketentuan atau aturan ( business rule ), masalah dan mencari solusinya ( business problem and solution ), business   tools dan   rencana-rencana   perusahaan ( business plans )”. [1]
Perancangan   sistem   dan   kaitannya   dengan sebuah   konsep   dasar   analisa   dan   perancangan adalah: “Upaya untuk mengonstruksi sebuah sistem yang   memberikan   kepuasan   (mungkin   informal) akan   spesifikasi   kebutuhan   fungsional,   memenuhi target,   memenuhi   kebutuhan   secara   implisit   atau eksplisit   dari   segi   kinerja   maupun   penggunaan sumber daya, kepuasan batasan pada proses desain dari   segi   biaya,   waktu,   dan   perangkat.   Kualitas perangkat lunak biasanya dinilai dari segi kepuasan pengguna perangkat lunak terhadap perangkat lunak yang digunakan”. [2]
Analisa   berorientasi   obyek   atau Object Oriented   Analysis adalah:   “Metode  Analisis   yang memeriksa kebutuhan yang harus dipenuhi  sebuah sistem   dari   sudut   pandang   kelas-kelas   dan   objek- objek   yang   ditemui   dalam   ruang   lingkup perusahaan”. [3]

## 2. PENELITIAN SEBELUMNYA
Terdapat  beberapa  jurnal yang  dipelajari oleh peneliti yang berkaitan dengan penelitian, yaitu: Penelitian  tentang   Rancang   Bangun  Aplikasi Audit   Mutu   Akademik   Internal   Universitas   Sam Ratulangi   Berbasis   Web.  Hasil   dari   penelitian   ini yakni, membangun aplikasi pengauditan yang bisa membantu   tim   auditor   Universitas   Sam   Ratulangi dalam   pengauditan   di   setiap   jurusan   yang   ada melalui web . Selain itu dengan adanya aplikasi ini dapat   membantu   tim   pengaudit   Universitas   Sam Ratulangi menjadi lebih efisien. [4]
Penelitian  tentang  Rancang   Bangun   Sistem Informasi   Penjaminan   Mutu   Perguruan   Tinggi
Menggunakan   Metode Throwaway   Prototyping Development . Membahas proses audit mutu internal yang dilakukan dengan sistem informasi penjaminan mutu yang dapat mempermudah pengumpulan data untuk   pengisian   borang   akreditasi   BAN-PT   dan memberikan informasi data yang tepat pada setiap unit di perguruan tinggi. [5]
Penelitian  tentang  Peningkatan   Kualitas Evaluasi   Mutu   Akademik   Universitas Muhammadiyah   Malang   melalui   Sistem   Informasi Mutu   (SIMUTU).   Hasil   dari   penelitian   ini   dapat membantu prosedur pengaturan instrumen evaluasi, sehingga   instrumen   evaluasi   dapat   diubah   dan ditingkatkan  pada tiap periode evaluasi. Penelitian ini   juga   akan   mengoptimasi   prosedur   analisis sehingga proses evaluasi menjadi lebih ringkas dan tidak   membutuhkan   personil   analisis   seperti   pada pelaksanaan evaluasi secara manual. [6]

## 3. METODE PENELITIAN
Metode   penelitian   merupakan   sekumpulan kegiatan yang dilakukan oleh peneliti.
Metode   penelitian   dapat   dijabarkan   pada gambar 1 tahapan penelitian sebagai berikut:
Terdapat   beberapa   tahapan   penelitian   yang dilakukan adalah sebagai berikut:
Perumusan   masalah   merupakan   tahapan inisialisasi   dari   kegiatan   penelitian   terhadap permasalahan   yang   dihadapi   oleh   Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Budi Luhur. Hasil dari identifikasi   masalah   pada   proses   bisnis   berjalan digambarkan dengan fishbone diagram , dimana pada diagram   tersebut   akan   terlihat   sebab   akibat terjadinya masalah. Metode pengumpulan data untuk memahami masalah, diantaranya yaitu: wawancara, pengumpulan   data   dilakukan   dengan   cara   bertatap muka   langsung   dengan   mengajukan   beberapa pertanyaan   mengenai   proses   bisnis   yang   sedang berjalan kepada kepala bidang monitoring dan audit mutu,   maupun   staf   bidang monitoring dan   audit mutu.
Penelitian ini melakukan studi kepustakaan dari berbagai   buku   yang   terbit   paling   lama   7   tahun terakhir serta referensi jurnal yang telah terpublikasi dan terbit 5 tahun terakhir.
Menganalisa   proses   bisnis   berjalan, mengidentifikasi   masalah   pada Lembaga Penjaminan   Mutu   Universitas   Budi   Luhur berdasarkan   hasil   wawancara   dan   dokumen   yang

## Gambar 1. Tahapan Penelitian
berkaitan,   yang   kemudian   digambarkan   ke   dalam activity diagram .
Hasil dari identifikasi kebutuhan digambarkan dengan menggunakan model sistem dengan use case diagram .
Pemodelan   data   digambarkan   dengan Entity Relationship Diagram (ERD). Merancang sistem usulan dengan membangun real system untuk audit mutu internal berbasis web pada Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Budi Luhur .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Melalui visinya yaitu menjadi unit yang unggul dalam peningkatan standar mutu sistem pendidikan tinggi   di   Universitas   Budi   Luhur   yang   ditopang teknologi   informasi   dan   komunikasi,   Lembaga Penjaminan   Mutu   Universitas   Budi   Luhur   selalu berkomitmen menjaga agar mutu proses pendidikan berjalan   sesuai   dengan   standar   nasional   perguruan tinggi.  Terbentuk   sejak   bulan   juni   tahun   2004 berawal dengan nama unit yaitu Biro Kendali Mutu. Pada tahun 2006 berubah nama menjadi Direktorat Penjaminan Mutu, di tahun 2008 dengan perubahan nama unit yaitu Biro Kendali  Mutu. Kemudian di tahun   2010   berubah   nama   menjadi   Lembaga Penjaminan Mutu, di tahun 2013 dengan perubahan nama   unit   yaitu   Direktorat   Riset   dan   Penjaminan Mutu.   Pada   tahun   2018   berubah   nama   menjadi Lembaga Penjaminan Mutu sampai dengan saat ini. Pergantian   nama   unit   dikarenakan   terjadi penyesuaian   dengan   adanya   pergantian   struktur organisasi   dalam   kurun   waktu   4   (empat)   tahun sekali. Misi Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Budi Luhur melaksanakan siklus Sistem Penjaminan Mutu   Internal   (SPMI)   secara   terencana   dan berkelanjutan,   mendukung   kesiapan   institusi   dan program   studi   dalam   pelaksanaan   Sistem Penjaminan Mutu Eksternal (SPME), melaksanakan sistem penanganan keluhan pelanggan secara efektif dan   efisien   dan   melaksanakan   pengembangan   dan inovasi sistem penjaminan mutu berbasis teknologi informasi dan komunikasi.
Dalam   analisa   proses   bisnis   digambarkan dengan Activity diagram . Activity diagram adalah: “ Activity diagram menggambarkan aliran kerja atau aktivitas   dari   sebuah   sistem   atau   proses   bisnis bagaimana   masing-masing   alir   berawal, activity diagram menggambarkan aktivitas sistem bukan apa yang dilakukan oleh aktor”.
Terdapat   beberapa   analisa   proses   bisnis   yang digambarkan   dengan   3   (tiga) Activity   diagram sebagai berikut:
a. Activity Diagram Persiapan Audit
Pada   gambar   2 Activity   Diagram Persiapan Audit,   admin   menyiapkan   daftar   periksa,   daftar
temuan   dan resume audit.  Admin   mengkonfirmasi rencana audit dan memastikan tidak ada perubahan waktu.   Bila   ada   perubahan,   auditee   menentukan kembali waktu pengganti audit.
b. Activity Diagram Pelaksanaan Audit
Pada gambar 3 Activity Diagram Pelaksanaan Audit,   admin   mengadakan   rapat   sebelum   auditor melaksanakan   audit.   Auditor   melakukan   tanya- amati-periksa   secara   proporsional   dan   menuliskan pada form-form audit.  Auditor   menyampaikan klasifikasi temuan.
c. Activity Diagram Verifikasi Audit
Pada   gambar   4 Activity   Diagram Verifikasi Audit,   auditor   mengidentifikasi   temuan   dan menyepakati temuan yang akan ditindaklanjuti pada batas   waktu   tindakan   koreksi   untuk   verifikasi dengan   auditee.  Auditor   melakukan   tanya-amati- periksa   temuan-temuan   yang   dilakukan   tindakan perbaikan.   Bila   verifikasi   tindakan   koreksi   sudah sesuai,   maka   kasus   temuan   ditutup   dan   auditor melengkapi laporan audit.
Gambar 2. Activity Diagram Persiapan Audit
Gambar 3. Activity Diagram Pelaksanaan Audit
Gambar 4. Activity Diagram Verifikasi Audit
Menganalisa   permasalahan   yang   sedang dihadapi,   peneliti   menggunakan   diagram   untuk membantu   dalam   pemetaan   masalah.   “ Diagram ishikawa atau Fishbone Diagram merupakan sebuah diagram yang   digunakan   untuk   mengidentifikasi penyebab dan efek masalah”. [7]
Berikut   penjelasan   pada   gambar   5 Fishbone Diagram adalah sebagai berikut:
1) Faktor People :
Masih   ditemukan   ketidaksesuaian   dalam menentukan jenis temuan audit oleh auditor. Hal ini disebabkan karena tidak sedikit auditor yang belum paham terhadap jenis temuan audit, mengakibatkan staf bidang monitoring dan audit mutu memperbaiki dalam   menentukan   jenis   temuan   audit   tapi   tidak sepenuhnya.
2) Faktor Process :
Ketepatan   waktu   dilanggar   dalam   melakukan daftar   periksa,   karena   terkadang   fakultas   ataupun unit   belum   menyiapkan   semua   dokumen   yang dibutuhkan   auditor,   mengakibatkan   proses   audit internal menjadi lama.
Penyelesaian   laporan   audit   mutu   internal menjadi   tidak   tepat   waktu,   karena   lamanya pengiriman   semua   dokumen   dari   proses   audit internal   kepada   staf   bidang monitoring dan   audit mutu, mengakibatkan rapat evaluasi dengan auditor menjadi tertunda.
Dalam   identifikasi   kebutuhan   menggunakan model   sistem   yang   digambarkan   dengan use   case diagram . Use case diagram merupakan permodelan untuk   menggambarkan   kelakuan   terhadap   sistem yang   akan   dibuat,   serta   mendeskripsikan   interaksi antara satu atau lebih aktor.
Terdapat   beberapa   model   sistem   yang digambarkan   dengan   7   (tujuh) use   case   diagram sebagai berikut:
a) Use Case Diagram Package Account
Pada   gambar   6 Use   Case   Diagram   Package Account terdapat Login .  Adapun actor pada Use Case Diagram Package Account yaitu ketua, kepala bidang monitoring dan   audit   mutu,   staf   bidang monitoring dan audit mutu, auditor.
b) Use Case Diagram Package Master Pada   gambar   7 Use   Case   Diagram   Package
Master  terdapat Entry Auditee, Entry Sub Bagian, Entry Acuan   Jenis   Temuan, Entry Periode, Entry User , Entry Team Auditor, View  Team Auditor by Periode, View Acuan Jenis Temuan. Adapun actor pada Use   Case   Diagram   Package Master   yaitu Admin   yang   terdiri   dari   ketua,   kepala   bidang monitoring dan audit mutu, staf bidang monitoring dan   audit   mutu.   Selain   itu actor pada Use   Case Diagram Package Master yaitu Auditor.
c) Use Case Diagram Package Berita Acara Pada   gambar   8 Use   Case   Diagram   Package Berita   Acara   terdapat Entry Berita   Acara, View Berita Acara, Cetak Berita Acara. Adapun actor pada Use   Case   Diagram   Package Berita   Acara   yaitu Admin dan Auditor.
Gambar 5. Activity Diagram Fishbone Diagram
Gambar 6. Use Case Diagram Package Account
Gambar 7. Use Case Diagram Package Master
Gambar 8. Use Case Diagram Package Daftar Periksa
d) Use Case Diagram Package Daftar Periksa
Pada   gambar   9 Use   Case   Diagram   Package Daftar Periksa terdapat Entry Daftar Periksa, View Daftar Periksa, Cetak Daftar Periksa.  Adapun actor pada Use   Case   Diagram   Package Daftar   Periksa yaitu Admin dan Auditor.
e) Use Case Diagram Package Temuan Audit Pada gambar 10 Use Case Diagram Package Temuan Audit  terdapat Entry Temuan Audit, View Temuan Audit, Cetak Temuan Audit. Adapun actor pada Use   Case   Diagram   Package Temuan  Audit yaitu Admin dan Auditor.
f) Use Case Diagram Package Resume Audit Pada gambar 11 Use Case Diagram Package
Resume Audit  terdapat Entry  Resume Audit, View Resume Audit, Cetak Resume Audit. Adapun actor pada Use   Case   Diagram   Package   Resume Audit yaitu Admin dan Auditor.
g) Use Case Diagram Package Laporan Pada gambar 12 Use Case Diagram Package
Laporan   terdapat   Cetak   Berita  Acara by Periode, Cetak   Daftar   Periksa by Periode,   Cetak   Temuan Audit by Periode, Cetak Resume Audit by Periode, Cetak Hasil  Audit by Periode. Adapun actor pada Use Case Diagram Package Laporan yaitu Admin.
Pada   gambar   13   merupakan
Entity
Relationship   Diagram (ERD). Entity   Relationship Diagram (ERD)   adalah:   “Diagram   Hubungan Entitas   yang   digunakan   untuk   menggambarkan hubungan antara data store yang ada”.
Pada gambar 14 merupakan struktur tampilan menu berdasarkan rancangan sistem usulan berbasis web Sistem   Informasi   Audit   Mutu   Internal   pada Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Budi Luhur sebagai berikut:
Terdapat   4   (empat)   rancangan   layar   sistem usulan sebagai berikut:
a.  Rancangan Layar Berita Acara
Gambar 9. Use Case Diagram Package Daftar Periksa
Gambar 10. Use Case Diagram Package Temuan Audit
Gambar 11. Use Case Diagram Package Resume Audit
Gambar 12. Use Case Diagram Package Laporan
Gambar 13. Entity Relationship Diagram (ERD)
Gambar 14. Struktur Menu
Pada gambar 15 rancangan layar berita acara adalah   untuk   pengisian   data   berita   acara   pada dashboard auditor.
b. Rancangan Layar Daftar Periksa
Pada gambar 16 rancangan layar daftar periksa adalah   untuk   pengisian   data   daftar   periksa   pada dashboard auditor.
c. Rancangan Layar Temuan Audit Pada gambar 17 rancangan layar temuan audit adalah   untuk   pengisian   data   temuan   audit   pada dashboard auditor.
Pada gambar 18 rancangan layar resume audit adalah   untuk   pengisian   data resume audit   pada dashboard auditor.
Terdapat   5   (lima)   rancangan   keluaran   sistem sebagai berikut:
a. Rancangan Keluaran Berita Acara Pada   gambar   19   rancangan   keluaran   berita acara merupakan rancangan keluaran laporan berita acara per periode yang dapat diberikan kepada pihak yang berkepentingan.
b. Rancangan Keluaran Daftar Periksa Pada   gambar   20   rancangan   keluaran   daftar periksa   merupakan   rancangan   keluaran   laporan daftar   periksa   per   periode   yang   dapat   diberikan kepada pihak yang berkepentingan.
c. Rancangan Keluaran Temuan Audit Pada   gambar   21   rancangan   keluaran   temuan audit merupakan rancangan keluaran laporan temuan audit per periode yang dapat diberikan kepada pihak yang berkepentingan.
Gambar 15. Rancangan Layar Berita Acara
Gambar 16. Rancangan Layar Daftar Periksa
Gambar 17. Rancangan Layar Temuan Audit
Gambar 18. Rancangan Layar Resume Audit
Gambar 19. Rancangan Keluaran Berita Acara
Gambar 20. Rancangan Keluaran Daftar Periksa
J u r n a l   I D E A L I S   V o l . 3   N o . 1 ,   J a n u a r i   2 0 2 0   | 480
d. Rancangan Keluaran Resume Audit Pada   gambar   22   rancangan   keluaran resume audit merupakan rancangan keluaran laporan resume audit per periode yang dapat diberikan kepada pihak yang berkepentingan.
e. Rancangan Keluaran Hasil Audit Pada gambar 23 rancangan keluaran hasil audit merupakan  rancangan  keluaran  laporan  hasil   audit per periode yang dapat diberikan kepada pihak yang berkepentingan.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian dan analisa yang telah dilakukan   pada   Lembaga   Penjaminan   Mutu Universitas   Budi   Luhur   maka   dapat   ditarik kesimpulan sebagai berikut:
a. Sistem   yang   telah   dibangun   memiliki beberapa   fitur.   Salah   satunya   yaitu  fitur jenis   temuan   audit.   Fitur   ini   akan
mengurangi   kesalahan   dalam   menentukan jenis temuan audit oleh auditor.
b. Telah   tersedia   fitur   daftar   periksa   dan resume audit   untuk   dapat   menyelesaikan masalah   dalam   melakukan   proses   audit internal   yang   dalam   prosesnya membutuhkan   waktu   yang   relatif   lama sehingga   rekap   laporan   audit   tidak   tepat waktu tersampaikan.
c. Untuk   menyelesaikan   masalah   laporan audit mutu internal yang tidak diselesaikan tepat   waktu,   peneliti   telah   membuatkan fitur   yang   dapat   melihat   dan   mencetak laporan   audit   mutu   internal   per   periode yang   meliputi   Cetak   Berita   Acara by Periode, Cetak Daftar Periksa by Periode, Cetak   Temuan   Audit by Periode,   Cetak Resume Audit by Periode,   Cetak   Hasil Audit by Periode   yang   dapat   diberikan kepada pihak yang berkepentingan.
d. Agar terlaksananya sistem ini dengan baik, diharapkan   adanya   proses   pelatihan   dan kerjasama dengan baik pada semua pihak pada   Lembaga   Penjaminan   Mutu Universitas Budi Luhur yang terkait.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Yakub. Pengantar   Sistem   Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2012.
[2] Rosa   A.S.,   M.   S. Rekayasa   Perangkat   Lunak Terstruktur   dan   berorientasi   Obyek. Bandung: Informatika. 2013.
[3] Sugiarti, Y. Analisis & Perancangan UML (Unified Modeling Language) Generated VB.6. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2013.
[4] V.   Rindengan,  A.   Lumenta,  Y.   Rindengan,   and   I. Engineering, “ Rancang Bangun Aplikasi Audit Mutu
Akademik   Internal   Universitas   Sam   Ratulangi Berbasis Web ,” no. 1, pp. 1–6, 2015.
[5] A.   Wibowo   and   A.   Azimah,   “ Rancang   Bangun Sistem Informasi Penjaminan Mutu ,” pp. 6–7, 2016.
[6] G.   W.   Wicaksono   and  A.  Al-rizki,   “ Peningkatan Kualitas   Evaluasi   Mutu   Akademik   Universitas Muhammadiyah   Malang   melalui   Sistem   Informasi Mutu ( SIMUTU ) ,” vol. 1, no. 1, pp. 1–8, 2016.
[7] Saeger,  A.   de,   &   Feys,   B.TheIshikawa   Diagram: Identify problems and take action (First Edit). 2015.
Gambar 21. Rancangan Keluaran Temuan Audit
Gambar 22. Rancangan Keluaran Resume Audit
Gambar 23. Rancangan Keluaran Hasil Audit