## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 4, No. 3, April 2022 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Pamulang

## PENGARUH DISPLAY PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ALFAMART CABANG BINTARO TANGERANG SELATAN
Rahmat Taufiq Dwi Jatmika 1* , Denny Aditya Dwiwarman 2 , Nurjaya 3 , Heri Erlangga 4 , Dede Abdurohman 5 1,3 Universitas Suryakancana, Cianjur, Jawa Barat, Indonesia
2 Universitas Putra Indonesia, Cianjur, Jawa Barat, Indonesia
4 Universitas Pasundan, Bandung, Jawa Barat, Indonesia
5 Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
r.jatmika@unsur.ac.id 1*
Manuskrip: Januari -2022; Ditinjau: Januari: -2022; Diterima: Februari-2022;  Online: April-2022; Diterbitkan: April-2022

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  display  produk  dan  kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Cabang Bintaro Tangerang Selatan. Metode  yang  digunakan  adalah explanatory  research dengan  teknik  analisis  menggunakan analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi,  korelasi,  determinasi  dan  uji  hipotesis.  Hasil penelitian  ini  display  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar 44,8%,  uji  hipotesis  diperoleh  t  hitung  >  t  tabel  atau  (8,924  >  1,984).  Kualitas  Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 44,0%, uji  hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,783 > 1,984). Display produk dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 10,656 + 0,632X1 + 0,379X2 dan kontribusi pengaruh sebesar 53,3%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (55,253 > 2,700).
Kata Kunci: Display Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  product  display  and  service  quality  on purchasing  decisions  at  Alfamart  Bintaro  Branch,  South  Tangerang.  The  method  used  is explanatory  research  with  analytical  techniques  using  statistical  analysis  with  regression, correlation, determination and hypothesis testing. The results of this study show that product displays  have  a  significant  effect  on  purchasing  decisions  by  44.8%,  hypothesis  testing  is obtained  t  count  >  t  table  or  (8.924  >  1.984).  Service  quality  has  a  significant  effect  on purchasing decisions by 44.0%, hypothesis testing is obtained t count > t table or (8,783 > 1,984).  Product  display  and  service  quality  simultaneously  have  a  significant  effect  on purchasing decisions with the regression equation Y = 10.656 + 0.632X1 + 0.379X2 and the contribution  of  the  influence  is  53.3%,  hypothesis  testing  is  obtained  F  count  >  F  table  or

## (55.253 > 2,700.
Keywords: Product Display, Service Quality, Purchase Decision

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis waralaba dan retail saat ini tumbuh dengan pesat seiring dengan perubahan  perilaku  berbelanja  yang  sebagian  besar  masyarakat  kita  memilih  berbelanja secara praktir. Seiring dengan perkembangan bisnis retail tersbut, pada saat ini bisnis retail tidak  lagi  dikelola  secara  tradisional,  melainkan  dengan  cara  modern  sehingga  menjadi bisnis yang inovatif, dinamis, dan kompetitif. Persaingan yang ketat pada bisnis retail tidak terlepas semakin menjamurnya pusat-pusat perbelanjaan baik yang bersifat lokal, nasional, maupun internasional dengan berbagai skala dan segmen yang dibidik. Persaingan tersebut memacu para pebisnis di bidang retail untuk senantiasa menjadi retail pilihan konsumen dan mempertahankan konsumennya. diklasifikasikan dalam banyak cara, sebagai contoh retail dapat  di  kelompokkan  sesuai  dengan  aktivitas  penjualan  barang  yaitu:  1.  retail  kecil, digambarkan  sebagai  retailer  yang  berpenghasilan  di  bawah  Rp  5  juta  pertahun.  Pemilik retail pada umumnya bertanggung jawab penuh terhadap seluruh penjualan dan manajemen. Biasanya kebanyakan pemilik toko pada bisnis retail kecil ini dimiliki oleh secara individu.
2. retail besar, pada saat ini industri retail di kuasai oleh organisasi besar.
Alfamart  sebagai  salah  satu  industri  jasa  perdagangan,  untuk  wilayah  Tangerang Selatan saat ini kurang lebih terdapat 450 minimarket yang tersebar diberbagai wilayah, hal ini  masih  memungkinkan  bertambah  mengingat  pertumbuhan  perekonomian  masyarakat Tangerang Selatan yang terdiri dari 7 kecamatan dan 54 kelurahan/desa saat ini cukup baik (Biro Statistik Tangerang Selatan, 2020).
Dengan  pelayanan  yang  dapat  memenuhi  harapan  konsumen  pada  sektor  industri retail ini masing-masing pelaku industri memiliki konsep dan strategi yang hampir sama yaitu berupaya menarik konsumen dengan berbagai keunggulan pelayanan yang bervariasi. Dengan kondisi peluang pasar yang masih terbuka, maka perusahaan memiliki kesempatan untuk  memaksimalkan  keunggulan  tersebut  guna  bersaing  dalam  pemenuhan  kebutuhan konsumennya.
Dalam  upaya  terus  memenuhi  kebutuhan  masyarakat,  manajemen  Alfamart  terus diupayakan  penambahan outlet-outlet sehingga  dengan  gaya  hidup  masyarakat  sekarang akan memungkinkan untuk diadopsi tingkat kebutuhan dan keinginan mereka.
Pasar  persaingan  Alfamart  Bintaro  Sektor  9,  Tangerang  Selatan  tetap  berpedoman pada standar kualitas yang tinggi sebagai bagian  dari upaya mencapai tujuan perusahaan. Alfamart  sejak  awal  berdiri  memiliki  tekad  dalam  memaksimalkan  pelayanan  dalam meningkatkan  pangsa  pasarnya  terlebih  saat  ini  semakin  pesatnya  pesaing-pesaing  bisnis dalam bidang retail waralaba, sehingga para pelaku bisnis tak henti-hentinya menciptakan suatu produk jasa yang dapat di nikmati oleh masyarakat luas dan perusahaan.
Keberhasilan konsep pemasaran suatu perusahaan apabila perusahaan tersebut dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan lebih baik, hal ini menunjukkan bahwa perusahaan tersebut  telah  memasuki  era  kompetisi.  Sejalan  dengan  hal  tersebut,  upaya  yang  dapat dilakukan  dalam  memasarkan  suatu  produk  yakni  dengan  melakukan  penataan  display produk merupakan cara yang dilakukan toko ritel dalam meningkatkan penjualan dengan cara  menarik  perhatian  konsumen  melalui  penglihatan  untuk  melakukan  pembelian. Menurut Schultz dalam buku Alma (2016:189) mendefinisikan bahwa: “Display merupakan usaha  mendorong  perhatian  dan  minat  konsumen  pada  toko  atau  barang  dan  mendorong keinginan  membeli  melalui  daya  tarik  penglihatan  langsung (direct  visual  appeal)”. Sedangkan  Menurut  Alma  (2016:189)  pengertian  display  yaitu:  “keinginan  membeli sesuatu,  yang  tidak  didorong  oleh  seseorang,  tetapi  didorong  oleh  daya  tarik,  atau  oleh penglihatan  ataupun  oleh  perasaan  lainnya.”.  Kondisi  riil  pada  survey  dilapangan menunjukkan  ada  beberapa  aspek  penataan  produk  masih  kurang  baik.  Salah  satu  faktor yang  disinyalir  menjadi  penyebab  menurunnya  penjualan  adalah  kondisi  display  produk
yang kurang tertata dengan baik.
Banyaknya  retail  di  Indonesia,  membuat  para  konsumen  tidak  kebingungan  dalam memenuhi kebutuhan kehidupannya. Namun, tidak semua retail menyediakan kenyamanan dan  kepusaan  bagi  konsumennya.  Kenayamanan  konsumen  dapat  di  ciptakan  dengan menata ruangan dan memberikan harga yang sesuai dengan konsumen misalnya. Semakin nyaman  dan  bersahabat,  konsumen  akan  merasa  puas  dengan  retil  tersebut.  Ketika konsumen  puas  dengan  retail  tersebut,  tidak  menutup  kemungkinan  dia  akan  menjadi konsumen yang setia sehingga terus menerus akan menjadi pembeli yang potensial.
Perusahaan  dapat  berfokus  pada  pengalaman  belanja  konsumen  sebagai  bahan pertimbangan  untuk  merancang  suatu  kebijakan  strategi  pemasaran.  Salah  satu  bentuk strategi  yang  dapat  diterapkan  adalah  dengan  mempertimbangkan display  interior Lingkungan  fisik  suatu  toko  dapat  teridentifikasi  dari  perencanaan  yang  tepat  dan  akan menghadirkan nuansa, suasana dan estetika yang menarik bagi konsumen. Hal tersebut akan mempengaruhi minat beli konsumen.
Keinginan  konsumen  untuk  membeli  merupakan  keputusan  yang  diambil  berdasar akibat  pengaruh  baik  eksternal  maupun  internal    dimana  sebelumnya  dilakukan  evaluasi terhadap  produk  atau  jasa    yang  akan  dibeli.    Persepsi  tersebut  harus  mampu  distimulir sehingga  timbulnya  tekanan  untuk  segera  mewujudkannya  dalam  bentuk  tindakan pembelian. Minat yang muncul dalam melakukan pembelian menciptakan suatu motivasi yang terus terekam dalam benaknya dan menjadi suatu kegiatan yang sangat kuat yang pada akhirnya ketika seorang konsumen harus memenuhi kebutuhannya akan mengaktualisasikan apa yang ada didalam benaknya itu. Dengan kata lain, display interior bisa dapat mempengaruhi perasaan atau mood dari para konsumen yang berkunjung ke toko sehingga  mempengaruhi  minat  untuk  membeli.  Dalam  menjaring  konsumennya  Toko Distro  THE  VIP  melakukan  sebuah  inovasi  yang  merupakan  sarana  untuk mengkomunikasikan toko berserta produk yang ditawarkan kepada konsumen. Salah satu bagian dari usaha penjualan yaitu dengan display interior (penataan toko). Strategi display berkaitan  dengan  taktik  dalam  mengatur  tampilan  dan  mengelompokkan  barang  sesuai dengan  jenisnya  serta  menyesuaikan  harga  dengan  produknya.  Menyangkut  minat  beli konsumen,  yaitu  kurang  memperhatikan  penyajian  barang  misalnya  merek  yang  terlalu monoton dan tidak ada inovasi baru sehingga minat beli dan kecenderungan seseorang untuk membeli barang/produk tersebut masih kurang.Selain itu, sulitnya mencari informasi barang karena  pengelompokkan  barang  yang  ada  di  toko  tersebut  tidak  sesuai  dengan  jenis  dan merek akibatnya konsumen harus mencari jenis dan merek barang yang diinginkan, karena dengan adanya pengelompokkan barang tersebut bisa mengklasifikasi semua jenis barang yang ditawarkan sesuai dengan bentuk, ukuran, dan merek barang dagangan yang sejenis sehingga dapat meningkatkan minat beli konsumen.
Jumlah konsumen menjadi semakin berkurang, kondisi seperti ini akan mengancam kelangsungan hidup perusahaan karena dengan konsumen yang berkurang akan memiliki dampak  berkurangnya omzet perusahaan.  Konsumen  yang  loyal  merupakan  aset  bagi perusahaan, tanpa konsumen yang loyal maka pertumbuhan usaha perusahaan tidak akan berjalan  dengan  baik,  tersendat-sendat  dan  butuh  suntikan  dana  berkelanjutan  agar  tetap survive dan target perusahaan dapat tercapai.
Berdasarkan pemaparan di atas, maka penulis tertarik melakukan kegiatan penelitian dengan  judul:  “Pengaruh  Display  Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan Pembelian pada Alfamart Bintaro Sektor 9, Tangerang Selatan”.

## II. TINJAUAN PUSTAKA
1. Display Produk
Menurut Rahmadana (2016:242) display produk adalah penataan barang dagangan ditempat  tertentu  dengan  tujuan  menarik  minat  konsumen,  memudahkan  konsumen untuk melihat serta memilih dan akhirnya membeli produk atau barang yang ditawarkan.

## 2. Kualitas Pelayanan
Yang  dimaksud  kualitas  pelayanan  dalam  penelitian  ini  adalah  pelayanan  yang didapat  oleh  konsumen  dalam  memenuhi  keinginan  dan  kebutuhannya.  (Tjiptono, 2017:236)

## 3. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian. Yang dimaksud keputusan pembelian dalam penelitian ini adalah  serangkaian  proses  yang  dilalui  konsumen  dalam  memutuskan  tindakan pembelian (Kotler, 2017:222).

## III. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  100  responden  Alfamart  Cabang  Bintaro Tangerang Selatan

## 2. Sampel
Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden.

## 3. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dipakai  adalah  asosiatif,  dimana  tujuannya  adalah  untuk mengetahui  pengaruh  antara  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  baik  parsial maupun simultan.

## 4. Metode Analisis Data
Dalam menganalisis data digunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi,  koefisien determinasi dan uji hipotesis.

## IV. HASIL PENELITIAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada pengujian ini digunakan untuk mengetahui skor minimum dan maksimum, mean score dan standar deviasi dari masing-masing variabel. Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Display Produk (X1) 100 31 48 37.82 4.049 Kualitas Pelayanan (X2) 100 27 46 38.16 3.695 Keputusan Pembelian (Y) 100 32 46 38.79 3.585 Valid N (listwise) 100 Display produk diperoleh varians minimum sebesar 31 dan varians maximum 48 dengan mean score sebesar 3,782 dengan standar deviasi 4,049.
Kualitas pelayanan diperoleh varians minimum sebesar 27 dan varians maximum 46 dengan mean score sebesar 3,816 dengan standar deviasi 3,695.
Keputusan  pembelian  diperoleh varians minimum  sebesar  32  dan varians
maximum 46 dengan mean score sebesar 3,879 dengan standar deviasi 3,585.

## 2. Analisis Verifikatif
Pada analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Berganda
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Pengujian Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 10.656 2.708 3.935 .000 Display Produk (X1) .362 .083 .408 4.371 .000 Kualitas Pelayanan (X2) .379 .091 .390 4.180 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh persamaan regresi Y = 10,656 + 0,632X1 + 0,379X2. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta  sebesar  10,656  diartikan  jika  display  produk  dan  kualitas  pelayanan tidak ada, maka telah terdapat nilai keputusan pembelian sebesar 10,656 point.
2) Koefisien regresi display produk sebesar 0,632, angka ini positif artinya setiap ada peningkatan display produk sebesar 0,632 maka keputusan pembelian juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,632 point.
3) Koefisien regresi kualitas pelayanan sebesar 0,379, angka ini positif artinya setiap ada  peningkatan  kualitas  pelayanan  sebesar  0,379  maka  keputusan  pembelian juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,379 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkt  kekuatan hubungan dari variabel independen terhadap variabel dependen baik secara parsial maupun simultan. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Display Produk Terhadap Keputusan Pembelian.
Correlations b Display  Produk (X1) Keputusan Pembelian (Y) Display Produk (X1) Pearson Correlation 1 .670 ** Sig. (2-tailed) .000 Keputusan Pembelian (Y) Pearson Correlation .670 ** 1 Sig. (2-tailed) .000
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0,670  artinya display produk memiliki hubungan yang kuat terhadap keputusan pembelian.
Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian.
Correlations b Kualitas Pelayanan (X2) Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Pelayanan (X2) Pearson Correlation 1 .664 ** Sig. (2-tailed) .000 Keputusan Pembelian (Y) Pearson Correlation .664 ** 1
Sig. (2-tailed)
.000
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0,664  artinya kualitas pelayanan memiliki hubungan yang kuat terhadap keputusan pembelian.
Tabel 5. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Display Produk dan Kualitas Pelayanan secara simultan Terhadap Keputusan Pembelian.
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .730 a .533 .523 2.476 a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan (X2), Display Produk (X1)
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0,730  artinya display produk dan kualitas pelayanan secara simultan memiliki hubungan yang kuat terhadap keputusan pembelian.

## c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase  pengaruh  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen  baik secara parsial maupun simultan. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Display Produk Terhadap
Keputusan Pembelian. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 .670 a .448 .443 2.677 a. Predictors: (Constant), Display Produk (X1) Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,448 artinya display  produk  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  44,8%  terhadap  keputusan pembelian.
Tabel 7. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Kualitas Pelayanan Terhadap
Keputusan Pembelian. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 .664 a .440 .435 2.696 a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan (X2)
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,440 artinya kualitas pelayanan memiliki kontribusi pengaruh sebesar 44,0% terhadap keputusan pembelian.
Tabel 8. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Display Produk dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 .730 a .533 .523 2.476 a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan (X2), Display Produk (X1)
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,533 artinya display produk dan kualitas pelayanan secara simultan memiliki kontribusi pengaruh sebesar  53,3%  terhadap  keputusan  pembelian,  sedangkan  sisanya  sebesar  46,7% dipengaruhi faktor lain.

## d. Uji Hipotesis Uji hipotesis Parsial (Uji t)
Pengujian hipotesis dengan uji t digunakan untuk mengetahui hipotesis parsial mana yang diterima.
Hipotesis  pertama:  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  display  produk terhadap keputusan pembelian.
Hipotesis kedua: Terdapat pengaruh yang signifikan display produk terhadap keputusan pembelian.
Tabel 9. Hasil Uji Hipotesis Display Produk Terhadap Keputusan Pembelian.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 16.365 2.527 6.476 .000 Display Produk (X1) .593 .066 .670 8.924 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (8,924  >  1,984),  dengan  demikian  hipotesis  pertama  yang  diajukan  bahwa terdapat  pengaruh  yang  signifikan  atara  display  produk  terhadap  keputusan pembelian diterima.
Tabel 10. Hasil Uji Hipotesis Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 14.214 2.811 5.057 .000 Kualitas Pelayanan (X2) .644 .073 .664 8.783 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (8,783  >  1,984),  dengan  demikian  hipotesis  kedua  yang  diajukan  bahwa terdapat  pengaruh  yang  signifikan  atara  kualitas  pelayanan  terhadap  keputusan pembelian diterima.

## Uji Hipotesis Simultan (Uji F)
Pengujian  hipotesis  dengan  uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  hipotesis simultan yang mana yang diterima.
Hipotesis ketiga Terdapat pengaruh yang signifikan antara display produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian.
Tabel 11. Hasil Uji Hipotesis Display Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap
Keputusan Pembelian. ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square  F Sig. 1 Regression 677.712 2 338.856 55.253  .000 b Residual 594.878 97 6.133 Total 1272.590 99
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (55,253 > 2,700), dengan demikian hipotesis ketiga yang diajukan bahwa terdapat  pengaruh  yang  signifikan  atara  display  produk  dan  kualitas  pelayanan terhadap keputusan pembelian diterima.

## PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

## 1. Pengaruh Display Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Display  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan korelasi  sebesar  0,670  atau  memiliki  hubungan  yang  kuat  dengan  kontribusi  pengaruh sebesar 44,8%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (8,924 > 1,984). Dengan demikian hipotesis pertama yang diajukan bahwa terdapat berpengaruh signifikan antara display produk terhadap keputusan pembelian diterima.

## 2. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan korelasi  sebesar  0,664  atau  memiliki  hubungan  yang  kuat  dengan  kontribusi  pengaruh sebesar 44,0%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (8,783 > 1,984). Dengan  demikian  hipotesis  kedua  yang  diajukan  bahwa  terdapat  berpengaruh  signifikan antara kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian diterima.

## 3. Pengaruh Display Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian
Display  Produk  dan  kualitas  pelayanan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  dengan  diperoleh  persamaan  regresi  Y  =  10,656  +  0,632X1  +  0,379X2,  nilai korelasi  sebesar  0,730  atau  memiliki  hubungan  yang  kuat  dengan  kontribusi  pengaruh sebesar  53,3%  sedangkan  sisanya  sebesar  46,7%  dipengaruhi  faktor  lain.  Pengujian hipotesis  diperoleh  nilai  F  hitung  >  F  tabel  atau  (55,253  >  2,700).  Dengan  demikian hipotesis ketiga yang diajukan bahwa terdapat berpengaruh signifikan antara display produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian diterima.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Display  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan kontribusi pengaruh sebesar 44,8%. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (8,924 > 1,984).
b. Kualitas  pelayanan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan kontribusi pengaruh sebesar 44,0%. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (8,783 > 1,984).
c. Display  produk  dan  kualitas  pelayanan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  dengan  kontribusi  pengaruh  sebesar  53,3%  sedangkan  sisanya  sebesar 46,7% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (55,253 > 2,700).
2. Saran
a. Alfamrt  hendaknya  mdalam  melakukan  penataan  produk  lebih  tertata  lagi  dengan jenis  dan  type  produk  serta  diberi  tulisan  yang  jelas  agar  konsumen  mudah membacanya.
b. Perusahaan  harus  selalu  memberikan  pelatihan  pada  karyawan  terkait  dengan  cara melayani yang lebih baik sehingga dapat diminimalisir komplain dari konsumen
c. Keputusan  perusahaan  dapat  ditingkatkan  dengan  lebih  memberikan  layanan  purna jual yang optimal lagi.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Alfarisi,  M.  S.,  Haryadi,  R.  N.,  &  Sunarsi,  D.  (2022).  Moslem  Consumer  Behavior  on Buying  Ticket  Decision  at  Halal  Tourism  Fruit  Garden  Mekarsari  Cileungsi. International Journal of Sharia Business Management, 1(1), 17-26.
Arikunto,  Suharsimi  (2014). Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek .  Jakarta: Rineka Cipta.
Azwar, S. (2012). Metode Penelitian . Yogyakarta: Pustaka Pelajar Fayol, H. (2010). Manajemen Public Relations . Jakarta: PT Elex Media Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS .        Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Ghozali, I. (2016 ). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23        (Edisi 8) Cetakan ke VIII . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro Hardiansyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator        dan Implementasinya . Yogyakarta: Gava Media Hasibuan,  M.  (2012). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Cetakan  Keenam  Belas . Jakarta: Bumi Aksara
Hasibuan, M. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara Imam  Ghozali  (2017). Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS. Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (2014) Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Kotler, P., & Keller, K. L. (2011). Manajemen Pemasaran Edisi 13 . Jakarta:       Erlangga Rusydi. (2017). Customer Excellence . Yogyakarta: Gosyen Publishing Santoso,  Singgih  (2015). Menguasai  Statistik  Multivariat .  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo.
Stanton, W. J. (2012). Prinsip pemasaran . Jakarta: Erlangga Sudjana (2014) Metode Statistika , Bandung: Tarsido.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung:        Alfabeta Sukarna. (2011). Dasar - dasar Manajemen . Bandung: Mandar Maju Sunyoto, D. (2016). Metodologi Penelitian Akuntansi . Bandung: PT Refika        Aditama Tjiptono, F. (2017). Strategi Pemasaran Edisi 2 . Yogyakarta: Andi Offset Suwanto,  S.,  Nurjaya,  N.,  Sunarsi,  D.,  Rozi,  A.,  &  Affandi,  A.  (2021).  Pengaruh Komunikasi Internal Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Produksi Pt Adicipta Boga Intiprima Jakarta Pusat. Jurnal Tadbir Peradaban, 1(3), 222-229.