Volume XVIII No.2, Maret 2018, p 23-40

## PENDEKATAN RISK MANAGEMENT & ANALISIS SWOT UNTUK MENGANTISIPASI PENURUNAN LABA DI ECOS MINIMART GRESIK
Hari Bahari 1 , Eko Budi Leksono 2 , dan Elly Ismiyah 2

## Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Gresik
Jl. Sumatera No.101, Randuagung, Kec. Gresik, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61121

## ABSTRACT
Retail  industry  in  Indonesia  is  growing  rapidly  and  cause  a  very  tight  competition.  Competition  in  the  retail business  by  the  nature  of  the  retail  business  which  is  very  difficult  to  differentiate,  so  many  retail  businesses  are closed.  Understanding  the  scope  of  the  retail  business  means  understanding  management  related  to  finance, marketing,  and  operational  resources.  Including  the  risks  to  be  faced.  Then  there  should  be  a  risk  management against targets retail market. Risk management is basically a series of processes are performed to minimize the level of risk to the acceptable range.
In  this  research,  risk  management  approach  and  SWOT  analysis  to  anticipate  the  decline  in  retail  profit.  The purpose of risk management is to establish the context of risk, risk identification, risk analysis, risk evaluation and risk  treatment.  Failure  mode  effect  analysis  (FMEA)  is  one  application  of  risk  management  to  measure  severity, occurance  and  detection.  From  the  results  of  severity,  occurance  and  detection  calculated  risk  priority  number (RPN) to do the elimination of the cause of the risk based on the highest RPN. Furthermore, the risk with the highest RPN do risk treatment recomendation.Risk treatment could be strength based on the internal and external aspects by integrating with SWOT analysis. The results of SWOT analysis integration into FMEA is used to determine the appropriate risk treatment measures based on the preference score.
Based  on  risk  management  approach  and  SWOT  analysis  its  can  be  recomended  risk  treatment  produced  with preference  value  score  that  is  greater  than  the  risk  of  treatment  initial  conditions.  At  the  risk  of  shortage  of operational costs for credit limit smelting employee cooperative members (KKS). Treatment of the initial condition is  to  limit  the  risk  of  a  credit  limit  in  accordance  with  the  conditions  Ecos  Minimart  with  score  1.39  preference value,  whereas  the  recomended  risk  treatment  is  to  change  the  credit  limit  system  into  a  system  of  deposit  to  the value of the preference score of 1.45, as well as other risk treatment.
Keywords : Risk Management, SWOT, FMEA, Preference Score, Risk Treatment Recomendation

## PENDAHULUAN
Ketatnya  persaingan  bisnis  ritel  terjadi karena  sifat  usaha  ritel  yang  sangat  sulit  untuk melakukan  diferensiasi,  sehingga  banyak  usaha ritel  yang  tutup.  Salah  satu  contoh  adalah tutupnya bisnis 7-Eleven di Indonesia.
Memahami lingkup bisnis ritel berarti memahami  pengelolaan  yang  terkait  dengan keuangan, pemasaran, sumber daya & operasional  (Utami,  2012:5).    Hal  tersebut terkait  dengan  kinerja  keseluruhan  manajemen ritel. Maka harus ada manajemen risiko terhadap target pasar ritel.
Manajemen  risiko  pada  dasarnya  adalah rangkaian proses yang dilakukan untuk meminimalisasi  tingkat  risiko  yang  dihadapi
sampai  pada  batas  yang  dapat  diterima,  yang merupakan  bagian  dari corporate  governance dan  bagian  integral  dari  praktek  bisnis  yang baik.  Risiko  yang  dihadapi  berkaitan  dengan keuangan,  reputasi,  operasional,  pasar  dan peraturan. Informasi manajemen risiko bermanfaat bagi investor, pemasok, kreditur dan pemegang  saham  dalam  melakukan  kerja  sama (Susuilo & Kaho, 2017:6).
Langkah treatment risiko  yang  dilakukan harus  sepenuhnya  mempertimbangkan  unsur  - unsur  internal  ( strenghts & weaknesses )  dan eksternal  ( opportunities & threat s).  Hal  ini bertujuan untuk  pelaksanaan  langkah treatment risiko  dapat  memenuhi  skala  prioritas  sehingga tidak  mempengaruhi perencanaan kegiatan pada
bidang  lain  (Pakudu,  Neyland  &  Sutrisno, 2014:1).
ECoS  Minimart  bergerak  dibidang  ritel beralamat  di  Jl.  Sumatra  No.  20  GKB  Gresik. Mulai  beroperasi  pada  tanggal  10  September 2016 dan diresmikan oleh Ruston Efendi sebagai ketua KKS bersama dengan Mr. Suzuki sebagai pimpinan PT Smelting. ECoS Minimart menyediakan  kebutuhan  pokok,  sabun  mandi, souvenir,  dll.  Pada  awalnya  ECoS  Minimart didirikan  hanya  untuk  memenuhi  kebutuhan anggota  KKS,  dikarenakan  ada  konflik  antara anggota  KKS  dengan  PT.  Smelting  yang mengakibatkan daya beli anggota KKS menurun sehingga jumlah transaksi mengalami penurunan.  Hal  ini  dianggap  sebagai  salah  satu risiko  yang  berpotensi  menurunkan  laba  dari
ECoS Minimart. Kejadian seperti ini mengharuskan pengurus KKS membenahi ulang terkait  dengan  manajemen  ECoS  Minimart untuk mempertahankan keberlangsungan organisasi.
Berdasarkan hasil observasi langsung dan wawancara  dengan  manajemen  unit  usaha  ritrl ECoS  minimart  bahwa  jumlah  pelanggan  yang belanja  tidak  stabil  dan  identik  mengalami penurunan. Seperti pada jumlah transaksi selama periode bulan September 2016 – Agusutus 2017 yang terdapat pada gambar 1.

## Gambar 1 Grafik Jumlah Transaksi September 2016 – Agustus 2017
Dari  gambar  1  terjadi  tren  penurunan jumlah transaksi selama periode bulan Mei 2017 – bulan Agustus 2017, semakin menurun jumlah transaki maka akan memberikan dampak negatif bagi  arus  kas  perusahaan,  yaitu  modal  yang
seharusnya digunakan  untuk biayaoperasional justru  terpakai  di  awal  untuk  pembelian  barang dagangan,  sedangkan  ada  beberapa  barang dagangan  yang  mempunyai  masa  kadaluarsa pendek,  sehingga  barang  dagangan  yang  telah kadaluarsa  harus  dibuang.  Apabila  kejadian tersebut terus dibiarkan, maka akan mempengaruhi  jumlah  laba  yang  didapat  dari ECoS Minimart.
Berdasarkan hasil observasi langsung dan wawancara  dengan  manajemen  unit  usaha  ritel ECoS  Minimart,  bahwa  jumlah  laba  yang didapat  oleh  ECoS  minimart  selama  periode bulan  September  2016  –  Agustus  2017  yang terdapat pada gambar 2.

## Gambar 2 Grafik Jumlah Rp Laba September 2016 – Agustus 2017
Berdasarkan  gambar  2  nilai  laba  ECoS Minimart  mengalami  tren  penurunan,  terutama pada  bulan  Januari  2017  –  Agustus  2017, penurunan jumlah laba harus diantisipasi dengan cara  melakukan  langkah  treatment  yang  tepat, karena  penurunan  laba  akan  berpengaruh terhadap  keseluruhan  aset  yang  dimiliki  ECoS Minimart.
Demikian  pentingnya  manajemen  risiko yang  akan  berimplikasi  terhadap  masalah keuangan  ECoS  Minimart  secara  keseluruhan, sehingga  akan  mempengaruhi soliditas (tingkat kepercayaan konsumen) dan solvabilitas (kemampuan  dalam  melunasi  hutang  jangka panjang).
Berdasarkan  alasan  –  alasan  diatas, penulis  menganggap  perlu  diterapkan  analisis pendekatan Risk  Management &  analisis  SWOT untuk  mengantisipasi  penurunan  laba,  sehingga dapat memberikan solusi berupa usulan langkah
treatment  risiko  yang  tepat  berdasarkan  potensi internal & eksternal ECoS Minimart.
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Mengidentifikasi  dan  menganalisis  unsur  – unsur  internal  ( strenghts & weaknesses )  dan eksternal  ( opportunities & threats )  di  ECoS
minimart dengan analisis SWOT.
2. Mengidentifikasi dan menganalisis penyebab  menurunnya  jumlah  laba  ECoS Minimart  Gresik  dengan  menggunakan pendekatan Risk Management . 3. Merekomendasikan usulan langkah treatment risiko yang tepat untuk mengantisipasi  penurunan  laba  dengan integrasi  pendekatan Risk  Management & analisis SWOT.

## TINJAUAN PUSTAKA Proses  Manajamen  Risiko  Berbasis  ISO
31000
Dalam  ISO  31000  (2009:73),  definisi manajemen risiko adalah aktivitas yang
terkoordinasi untuk mengarahkan dan
mengendalikan sebuah organisasi dalam menangani risiko. Definisi tersebut memberikan arti  mengenai  keluasan  dan  kedalaman  sebuah risiko yang menjadi obyek sebuah asesmen.
ada  6  proses  yang  dilakukan  dalam mengelola  risiko  berbasis  ISO  31000  yang digambarkan  secara  lebih  detail  pada  gambar  3 (Susilo & Kaho, 2017:17).
Gambar 3 Detail Proses Manajemen Risiko ISO 31000:2009 Sumber : (ISO 31000, 2009:73)

## 1) Communication and consultation
Adanya konsultasi untuk membahas tentang manajemen risiko agar memiliki tanggung jawab dalam  melaksanakan  manajemen  risiko,  dan memiliki  dasar  di  mana  keputusan  dibuat  dan alasan mengapa tindakan tersebut harus dilakukan (Susilo & Kaho, 2017:77).
2) Establishing the context
Saat  membuat  konteks  untuk  proses manajemen  risiko,  diperlukan  pertimbangan secara  rinci  dan  jelas  khususnya  bagaimana hubungan  dengan  lingkup  proses  manajemen risiko tertentu. Menetapkan konteks ini meliputi penetapan  tujuan,  strategi,  ruang  lingkup  dan parameter-parameter  lain  yang  berhubungan dengan proses pengelolaan risiko suatu organisasi.  Penetapan  konteks  ini  menunjukkan hubungan  antara  masalah  atau  hal  yang  akan dikelola risikonya dengan lingkungan organisasi (eksternal  &  internal).  Prosesmanajemen  risiko dan  ukuran  atau  kriteria  risiko  yang  dijadikan standar.  Kriteria  risiko  atau risk  criteria adalah ukuran  standar  seberapa  besar  dampak  atau konsekuensi  yang  mungkin  akan  terjadi  dan seberapa besar kemungkinan atau frekeunsi atau likelihood risiko  akan  terjadi.  (Susilo  &  Kaho, 2017: 87).
3) Risk assessment
Proses – proses dalam risk assessment yaitu a. Risk identification
Pada  tahap  ini  risiko  akan  digolongkan kedalam  risiko  yang  dapat  terus  meningkat, risiko yang dapat dicegah, dan risiko yang dapat diatasi  dengan  segera  atau  risiko  tersebut  dapat diturunkan  tingkat  keseriusan  risiko  tersebut (Susilo & Kaho, 2017: 110).
b. Risk analysis
Pada tahap pengembangan ini perlu dilakukan  evaluasi  risiko  yang  akan  ditangani terlebih  dahulu  dan  yang  ditangani  sesudahnya, dengan  cara  membuat  tabel likelihood dan impact dari  semua  risiko  yang  ada  (Susilo  &
Kaho, 2017: 134) c. Risk evaluation Pada tahap ini analis risiko akan memprioritaskan  risiko  mana  yang  harus didahulukan penangannya dan risiko mana yang nantinya  bisa  ditangani  (Susilo  &  Kaho,  2017: 166). 4) Risk treatment
Tahap  ini  adalah  tahap  pemilihan  apakah risiko dapat diterima atau ditolak, apabila risiko diterima, maka ditinjau terlebih lagi penanganan
yang  lebih  dalam,  sedangkan  apabila  risiko ditolak,  maka  akan  dipertimbangkan  apakah akan  memunculkan  risiko  baru.  Beberapa alternatif bisa dipertimbangkan untuk digunakan(Susilo & Kaho, 2017: 175), yaitu :
 Membagi risiko ( risk sharing ).
 Mengurangi
likeliihood dan/atau mengurangi konsekwensi( risk sharing ).
 Menghindari  risiko  atau  membatalkan aktifitas yg berisiko tinggi
( riskavoidance ).
 Menerima risiko( risk financing ).
5) Monitoring and review
Kemajuan  aktual  dalam  melaksanakan rencana  tindakan  untuk  resiko  memberikan ukuran  kinerja  dan  dapat  dimasukkan  ke  dalam manajemen kinerja perusahaan, pengukuran dan pelaporan  kegiatan  internal  dan  external. Pemantauan  dan review dapat  melibatkan pemeriksaan  biasa  atau  pengawasan  dari  apa yang  sudah  ada  atau  bisa  periodik  (Susilo  & Kaho, 2017: 194).
6) Recording the risk management process
Aktivitas  manajemen  risiko  harus  dicatat, sehingga  dari  catatan  tersebut  dapat  dijadikan perbaikan dari risiko – risiko yang ada(Susilo & Kaho, 2017: 195).

## Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)
FMEA  adalah  suatu  prosedur  terstruktur untuk  mengidentifikasi  dan  mencegah  sebanyak mungkin  metode  kegagalan  ( failure  mode ). FMEA digunakan untuk mengidentifikasi sumber  –  sumber  dan  akar  penyebab  dari  suatu masalah  kualitas. Failure  mode  and  effect analysis (FMEA)  menerapkan  suatu  metode pentabelan  untuk  membantu  proses  pemikiran yang digunakan oleh engginer untuk mengidentifikasi  mode  kegagalan  potensial  dan efeknya.  FMEA  merupakan  teknik  evaluasi tingkat  keandalan  dari  sebuah  sistem  untuk menentukan  efek  dari  kegagalan  dari  sistem tersebut.  Fokus  perhatian  diutamakan  pada bentuk  kegagalan  yang  ada.  Bentuk  kegagalan dapat didefinisikan sebagai setiap peristiwa yang mungkin dapat menyebabkan model (sistem atau proses)mengalami  kegagalan.  Cara  yang  tepat adalah  untuk  menunjukkan  hubungan  dan perbedaan  antara  kegagalan  fungsi  terlebih dahulu,  lalu  mencatat  bentuk  kegagalan  yang
disebabkan oleh kegagalan fungsi (Gaspersz,2002:402). Tahapan - tahapan FMEA:
1. Melakukan pengamatan terhadap proses.
2. Mengidentifikasi  potensial failure  mode kegagalan dari proses yang diamati.
3. Mengidentifikasi  akibat (potensial  effect) yang ditimbulkan potensi failure mode.
4. Menetapkan  nilai severity (S)    merupakan penilaian  seberapa  serius  efek  mode kegagalan.
5. Mengidentifikasi penyebab (potensial cause) dari failure  mode pada  proses  yang berlangsung.
6. Menetapkan nilai occurance (O),
occurrence menunjukkan nilai keseringan / frekuensi  suatu  masalah  yang  terjadi Karena potencial cause.
7. Mengidentifikasi  control  proses  saat  ini (current  process  control)  yang merupakan deskripsi  dari  control  untuk  mencegah kemungkinan  suatu  yang  menyebabkan mode kegagalan.
8. Menetapkan  nilai detection (D),  dimana detection menggambarkan seberapa mampu proses control selama ini untuk mendeteksi ataupun pencegah terjadinya mode kegagalan.
9. Menentukan  nilai  RPN  ( risk  priority number )  dengan  cara  mengalikan  nilai severity (S) accurance (O), detective (D). RPN = S x O x D.Nilai  RPN menunjukkan keseriusan dari potential failure .
10. Memberikan
usulan perbaikan ( recommended  action ).  Terhadap potential cause ,  alat  control  dan  efek  yang diakibatkan.  Prioritas  perbaikan  pada failure  mode yang  memiliki  RPN  tertinggi dan seterusnya.
Dalam FMEA ada tiga faktor yang terkait dengan nilai resiko yang secara standar ditetapkan sebagai  faktor  yang  setara  dengan  perkalian likelihood dan consequence (Christoper,  et  al 2003), yaitu :
 Severity (S)  merupakan  tingkat  dampak yang  disebabkan  oleh  mode  kegagalan atau kejadian risiko.
 Occurance (O) merupakan tingkat probabilitas  atau  frekuensi  kegagalan dapat terjadi.
 Detection (D) merupakan tingkat kemampuan mendeteksi kegagalan
sebelum  efek  kegagalan  tersebut  benar  – benar terjadi.
Penetapan  kriteria Severity,  Occurance dan Occurance biasanya  didasarkan  pada  kondisi  dan kebijakan perusahaan.

## Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah metode perencanaan  strategis  yang  digunakan  untuk mengevaluasi  kekuatan  ( strengths ),  kelemahan ( weaknesses ), peluang ( opportunities ), dan ancaman  ( threats )  dalam  suatu  proyek  atau  suatu spekulasi  bisnis.  Keempat  faktor  itulah  yang membentuk akronim SWOT ( strengths, weaknesses, opportunities, dan threats ). Proses ini melibatkan  penentuan  tujuan  yang  spesifik  dari spekulasi bisnis atau proyek dan  mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mendukung dan yang  tidak  dalam  mencapai  tujuan  tersebut. Analisis  SWOT  dapat  diterapkan  dengan  cara menganalisis  dan  memilah  berbagai  hal  yang mempengaruhi  keempat  faktornya,  kemudian menerapkannya  dalam  gambar  matrik  SWOT, dimana  aplikasinya  adalah  bagaimana  kekuatan ( strengths ) mampu mengambil keuntungan ( advantage )  dari  peluang  ( opportunities )  yang ada,  bagaimana  cara  mengatasi  kelemahan ( weaknesses ) yang mencegah keuntungan ( advantage ) dari peluang ( opportunities )yang ada, selanjutnya bagaimana kekuatan ( strengths ) mampu  menghadapi  ancaman (threats )  yang  ada, dan  terakhir  adalah  bagimana  cara  mengatasi kelemahan  ( weaknesses) yang  mampu  membuat ancaman ( threats) menjadi nyata atau menciptakan  sebuah  ancaman  baru  (Rangkuti, 2012:19).
Internal strategic factors analysis summary (IFAS)  adalah  ringkasan  atau  rumusan faktor-faktor  strategis  internal  dalam  kerangka kekuatan dan kelemahan. External strategic factors analysis  summary (EFAS)  adalah  ringkasan  atau rumusan  faktor-faktor  strategis  eksternal  dalam kerangka  kesempatan  dan  ancaman.  Tahapan analisis  IFAS  &  EFAS  (Rangkuti,  2017:9-13) adalah sebagai berikut :
1) Pengumpulan data:
Mencari,  mengidentifikasi,  dan  menentukan faktor-faktor kekuatan dan kelemahan serta faktor- faktor  peluang  dan  ancaman.Data  internal  (IFAS) dimasukkan kedalam matriks 1 dan data eksternal masuk kedalam matriks 2 (EFAS).
2) Pemberian bobot
Pembobotan masing-masing
faktor
menunjukkan besarnya kemungkinan dampak atau pengaruhnya terhadap pencapaian sasaran. Jumlah total  dari  masing-masing  matriks  1  dan  matriks  2 tidak boleh lebih dari 1,00.
3) Pemberian rating
Cara  pemberian  rating  adalah  antisipasi terhadap perubahan yang akan terjadi tahun depan atau  beberapa  tahun  kedepan.  Pemberian  nilai rating untuk kekuatan dan peluang bersifat positif sedangkan  rating  untuk  kelemahan  dan  ancaman bersifat negatif.
4) Kalikan bobot
Mengkalikan bobot dengan rating akan menghasilkan  skor  pembobotan  masing-masing faktor tersebut.
5) Penjumlahan skor
Total  skor  ini  menunjukkan  bagaimana organisasi tertentu harus bereaksi terhadap faktor- faktor strategisnya (internal maupun eksternal).Dengan penilaian tersebut akan diketahui  koordinat  pada  sumbu  X  (internal)  dan Y (eksternal), sehingga dapat diketahui posisinya.
6) Analisis
Analisis  seluruh  faktor  internal  dan  eksternal yang ada.

## Integrasi FMEA dan Analisis SWOT
FMEA digunakan dalam pelayanan serta industri  manufaktur  sebagai  cara  yang  efektif untuk  meningkatkan  sistem.  Karena  pelanggan berpartisipasi  dan  memainkan  peran  penting dalam  operasi  pelayanan,  sistem  layanan  tidak terhindarkan saling terkait dengan lingkungannya. Dengan demikian, untuk meningkatkan  sistem  pelayanan,  pengaruh dampak lingkungan juga harus dipertimbangkan. Analisis  SWOT  adalah  alat  yang  efektif  yang menggambarkan keterkaitan antara sistem bisnis dengan lingkungan (Sutrisno & Kwon, 2012:1).
Integrasi FMEA & SWOT adalah model konseptual  untuk  memilih  tindakan  perbaikan berdasarkan  analisis  SWOT  dan  FMEA.  Dalam FMEA  menunjukkan  bahwa  dasar  untuk menentukan peringkat tindakan perbaikan masih didasarkan  pada  dampak  dari  sistem  bisnis internal.  Ketidaktahuan  terhadap  dampak  dari sistem  bisnis  eksternal  akan  menyebabkan sistem  bisnis  menderita  kerugian  tak  terduga. Didalam integrasi FMEA & SWOT menunjukan bagaimana  membuat  tindakan  perbaikan  yang efisien  dan  yang  harus  diperbaiki  dalam melakukan upaya peningkatan perbaikan.
Dengan  integrasi  FMEA  &  SWOT  dapat mempertimbangkan  semua  variabel  bisnis  yang menguntungkan  dan  tidak  menguntungkan  baik dari sistem perusahaan internal maupun eksternal  sebelum  memilih  tindakan  perbaikan . Dengan  demikian  akan  mampu  mengambil keuntungan  untuk  mengejar  peluang  dan menghindari  ancaman  setiap  kejadian  (Sutrisno & Kwon, 2012:2).
Nilai Koefisien Korelasi SWOT dan

## Corrective Action
Koefisien korelasi yang dimaksud dalam adalah nilai besaran dari hubungan antara unsur- unsur di dalam SWOT dengan corrective action . Setiap  sistem  sangat  saling  terkaitlingkungan internal  dan  eksternal.  Dengan  demikian, corrective  action pasti  memiliki  korelasi  yang cukup  besar  dengan  setidaknya  satuvariabel lingkungan,  yaitu  variabel  SWOT,dari  sistem pelayanan.Korelasi  antara corrective  action dan variabel  SWOT  mungkin  positif  atau  negatif. Jika  sebuah corrective  action meningkatkan kemungkinan  pengambilan  keuntungan  dari sebuah  peluang,  korelasi  antarakeduanya  harus positif.  Di  sisi  lain,  beberapa corrective  action dapat  membantu  mencegahancaman  dari  yang terjadi, korelasinya akan terjadinegatif. Nilai dari koefisien  korelasi  ( coefficient  of  corelation )  ini ditentukan  berdasarkan  kriteria  seperti  pada tabel 1.
Tabel 1 Kriteria Nilai Koefisien SWOT Dengan Corrective Action
Sumber : (Pakudu, Neyland & Sutrisno, 2014:9)
Preference Score (Ps) Preference  Score adalah  hasil  dari  nilai koefisien  korelasi  antara corrective  action dengan  unsur  SWOT,  sehingga  nilai preference score akan menandakan bahwa corrective action memperhatikan unsur – unsur dari SWOT, semakin  besar  nilai preference  score maka  akan semakin baik corrective action , secara matematikpersamaan untuk menghitung preference  score tiap corrective  action (PsCA) dapat  ditulis  dalam  bentuk  persamaan  berikut (Pakudu et al, 2014:9):
Ps.CA = CC {(S – W) + (O – T)}
dimana,
Ps.CA  = Preference  score tiap corrective action.
CC =  Nilai  koefisien  korelasi  antara
corrective action dengan unsur SWOT S = Nilai bobot unsur Strenghts. W = Nilai bobot unsur Weaknesses. O = Nilai bobot unsur Opportunities. T = Nilai bobot unsur Threats .

## METODOLOGI PENELITIAN
Gambar 4. Flowchart Metodologi Penelitian
No Nilai Arti 1 0……….+ 1 Berhubungan Sangat Kuat 2 0
Tidak Ada Hubungan
3 - 1……….0 Berhubungan Tolak Belakang
Gambar 4. Flowchart Metodologi Penelitian (lanjutan)
Penelitian  ini  dilakukan  di  ECoS Minimart  Gresik.  Data  yang  digunakan  adalah menetapkan  konteks (establishing  the  context) yaitu  langkah  pertama  adalah  menentukan konteks  proses  bisnis  internal,  mitra  bisnis  & eksternal  manajemen  risiko  ECoS  Minimart . Kedua  adalah  konfirmasi  rating  S,  O,  D  & kriteria risiko berdasarkan level risiko. Identifikasi  risiko (risk  identification) dengan mendapatkan  identifikasi entity,  risk,  potential effect, risk cause, risk treatment kondisi awal & penanggung  jawab  dari  terjadinya  risiko. Identifikasi  Unsur  –  Unsur  SWOT  ( strengths , weaknesses , opportunities & threats). Pengolahan data yang dilakukan adalah sebagai berikut :
1. Analisis Risiko( Risk Analysis )
2. Evaluasi Risiko ( Risk Evaluation ) 3. Perlakuan Risiko ( Risk Treatment ) 4. Analisis SWOT 5. Penentuan  nilai  koefisien  korelasi risk treatment & unsur – unsur SWOT 6. Perhitungan preference score (Ps). Setelah tahap pengolahan data,
selanjutnya  dilakukan  analisis  dan  interpretasi berdasakan hasil pengolahan data.

## PENGOLAHAN DATA
Menetapkan Konteks ( Establishing The Context ) Penetapan  konteks  mengenai  hal  yang  akan dikelola risikonya dengan lingkungan organisasi.  Penetapan  konteks  didapatkan  dari persetujuan pihak manajemen ECoS Minimart. Tabel 2Konteks Risiko ECoS Minimart
Penetapan konteks digunakan untuk
mengetahui  potensi  risiko  –  risiko  terjadinya risiko,  dampak  &  penanganan  yang  sudah dilakukan oleh ECoS Minimart.

## Konfirmasi Kriteria Risiko & Level Risiko
Konfirmaasi  kriteria  risiko  kepada  pihak manajemen  ECoS  Minimart,  dilakukan  dengan membuat  skala  masing  masing  untuk severitiy, occurrence  &  detection yang  akan  digunakan menjadi  acauan  untuk  penilaian  risiko  yang sesuai dengan kondisi ECoS Minimart. Konfirmasi risiko yang telah disetujui oleh pihak manajemen ECoS Minimart.
Proses Entitiy Barang Dagangan Pelayanan Stock opname Aset tetap & Teknologi Kebijakan Manajemen Sumber Daya Manusia Konsumen anggota KKS Konsumen umum Supplier Persaingan pasar Pemerintah Kecurangan Internal Bisnis Partner Eksternal
Tabel 3 Konfirmasi Risiko S everity, Occurrence & Detection
Konfirmasi risiko disesuaikan dengan keadaan ECoS Minimart.
Gambar 5 Konfirmasi Level Risiko
Konfirmasi  kriteria  risiko  dibagi  menjadi  4 level  yaitu  pada  level  1 low  risk ( acceptable ), level  2 moderate  risk ( supplementary  issue ), level  3 high  risk ( issue )  &  level  4 extreme risk ( unacceptable ).
Identifikasi Risiko ( Risk Identification )
Proses  identifikasi  risko  dikembangkan  dari 5W1H  ( what,  where,  when,  who,  why  &  how ) dengan  cara  brainstorming  kepada  kepada manajemen ECoS Minimart.
Pada tahap ini dilakukan penelitian mengenai  ruang  lingkup  dari  proses  bisnis, entitiy atau aktifitas pada proses bisnis, potential
effect atau potensi dampak risiko, risk causes atau penyebab  risiko,  penanggung  jawab  mengenai dampak  risiko  dan risk  treatment kondisi awalyang  dilakukan  oleh  ECoS  Minimart. Identifikasi ada pada lampiran 1.

## Identifikasi SWOT
Berikut  merupakan  unsur  unsur strengths, weaknesses,  opportunities &  threats dalam lingkungan  ECoS  Minimart  dari  hasil  brain storming kepada Ketua, Wakil Ketua, Sekretaris, Bendahara I & Bendahara II ECoS Minimrt:
Tabel 4 Unsur-Unsur SWOT ECoS Minimart
Analisis Risiko ( Risk Analysis ) Analisis risiko dilakukan dengan menggunakan pendekatan FMEA, yaitu penilaian severity,  occurrence  &  detection berdasarkan identifikasi risiko dan kriteria risiko yang sudah dikonfirmasi. Dilakukan perhitungan nilai risk  score yang  didapat  dari  hasil  kali severity  &  occurrence, serta  perhitungan risk priority  number yang  didapat  dari  hasil  kali severity,  occurrence  &  detection .  Nilai risk priority  number akan  menjadi  masukan  bagi evaluasi  risiko  dan  untuk  proses  pengambilan keputusan mengenai perlakuan terhadap risiko.
Pengisian  nilai  dari severity,  occurrence  & detection diperoleh dengan cara brain   storming storming kepada Ketua, Wakil ketua, Sekretaris, Bendahara  I  &  Bendahara  II.  Analisis  Resiko akan  lebih  jelas  disajikan  dalam  lampiran  2.
Rating
Deskripsi 1
Kerugian < Rp 1.000.000 2 Kerugian Rp 1.000.000 s/d Rp 5.000.000
3 Kerugian Rp 5.000.000 s/d Rp 10.000.000
4 Kerugian Rp 10.000.000 s/d Rp 15.000.000 5 Kerugian > Rp 15.000.000 Rating Deskripsi 1 Sangat Tidak Mungkin 2 Kemungkinan Tidak Muncul
3 Kemungkinan Seimbang Antara Muncul Atau Tidak
4 Kemungkinan Akan Muncul
5 Sangat Mungkin Untuk Muncul
Rating Deskripsi 1 Deteksi Risiko Sangat Tinggi
2 Deteksi Risiko Cukup Tinggi Kefektifannya
3 Deteksi Risiko Pada Tingkat Medium Kefektifannya
4 Deteksi Risiko Tidak Dapat Diandalkan
5 Tidak Ada Pendeteksian Risiko Yang Diketahui Severity (Dampak risiko) Occurance  (Kemunculan Risiko) Detection (Deteksi Risiko) Kerugian < Rp 1.000.000 Kerugian Rp 1.000.000 s/d Rp 5.000.000 Kerugian Rp 5.000.000 s/d Rp 10.000.000 Kerugian Rp 10.000.000 s/d Rp 15.000.000 Kerugian > Rp 15.000.000
1 2 3 4 5 A Sangat Mungkin
Untuk Muncul 5 B Kemungkinan Akan Muncul 4 C Kemungkinan Seimbang Antara Muncul Atau Tidak 3 D Kemungkinan Tidak Muncul 2 E Sangat Tidak Mungkin 1 Extreme risk Acceptable Issue Unacceptable Supplementary Issue Low risk Moderate risk High risk OCCURANCE SEVERITY No ID SWOT Strenghts S1 Loyalitas anggota KKS dalam berbelanja
S2 Komitmen anggota KKS dalam mengembangkan ECoS Minimart S3 Produk yang dijual berkualitas S4 Lokasi ECoS Minimart yang strategis S5 Adanya modal yang cukup besar
S6 Harga Produk cenderung lebih murah di banding pesaing
Weaknesses
W1 Manajemen ECoS Minimart yang juga karyawan di PT Smelting W2 Area fasilitas ECoS Minimart yang terbatas W3 Kurangnya kemampuan pemasaran W4 Kurangnya kelengkapan jenis produk Opportunities O1 Adanya perbaikan birokrasi oleh pemerintah O2 Pertumbuhan penduduk mengakibatkan meningkatnya kebutuhan O3 Potensi pangsa pasar cukup besar

## Threats
T1 ECoS Minimart sangat ketergantungan terhadap daya beli anggota KKS
T2 Situasi ekonomi yang selalu berubah disebabkan kebijakan pemerintah
T3 Harga produk yang dijual oleh pemasok yang tidak stabil T4 Saingan yang berdekatan T5 kurangnya loyalitas pelanggan umum 1 2 3 4
Volume XVIII No.2, Maret 2018, p 23-40
Penanganan  risiko  akan  difokuskan  pada risk  cause yang  mempunyai  nilai risk  priority  number terbesar  pada  setiap  risiko,  sehingga  dilakukan  eliminasi  pada risk  cause lain  dengan  nilai risk  priority number yang lebih kecil, lebih jelas hasil eliminasi ada pada tabel 5. Contoh perhitungan:
- Risk score = S * O        - = 3 * 3 = 9 Tabel 5 Hasil Eliminasi Risk Causes ECoS Minimart
Setelah  melakukan  elimininasi risk  causes berdasarkan  RPN  terbesar  pada  tiap  risiko,  dilakukan pembuatan  peta  risiko  (menempatkan  posisi  risiko-risiko  pada  gambar  kriteria  risiko)  berdasarkan risk score yang didapat dari hasil perkalian severity &occurrence .Peta risiko bertujuan untuk mengetahui level risiko.
Internal Barang
Dagangan R1 Barang dagangan tidak bisa dijual
Penurunan laba Barang expired & rusak karena tidak bisa terjual Pramuniaga & Kepala toko 3 3 9 Promosi yang disesuaikan dengan kondisi barang & waktu expired 2 18 Internal Pelayanan R2 Konsumen tidak puas dan tidak ada pembelian ulang Penurunan laba Kurang ramah dalam pelayanan Kasir 3 2 6 Training karyawan mengenani pelayanan 3 18 Internal Stock opname R3 Kesalahan stock opname Penurunan laba Keterlambatan pengiriman barang oleh supplier Pramuniaga & Kepala toko 2 4 8 Kordinasi dengan supllier 3 hari sebelum pengiriman 2 16 Internal Aset tetap & Teknologi R4 Kerusakan & pengurangan nilai aset Penurunan laba Kerusakan Software akuntansi Semua pekerja
pada saat rooling tugas & Manajemen 4 2 8 Perawatan & pengecekan rutin software 2 16 Internal Kebijakan Manajemen R5 Kesalahan dalam penetapan strategi Penurunan laba
Kebijakan manajemen mengenai pasar terlalu condong pada daya beli anggota KKS Manajemen 5 2 10 Memaksimalkan potensi pasar anggota KKS dengan pengadaan kredit limit untuk anggota KKS & Pembagian sisa hasil usaha (SHU) berdasarkan jumlah belanja anggota KKS 1 10 Internal Sumber Daya Manusia R6 Kemungkinan terjadi pemogokan kerja Penurunan laba Penghargaan atas kinerja Manajemen 4 2 8 Penghargaan kinerja dilakukan secara global dengan pengadaan refreshmernt dengan berlibur bersama 2 16 Bisnis Partner Konsumen anggota
KKS R7 Kekurangan biaya operasional karena Kredit limit anggota
KKS Penurunan laba Kredit limit anggota KKS yang tidak stabil Manajemen 4 4 16 Membatasi kredit limit sesuai dengan kondisi Ecos Minimart 1 16 Bisnis Partner Konsumen umum R8 Menurunnya jumlah transaksi Penurunan laba Kurangnya ikatan konsumen umum & ECoS Minimart Manajemen 4 2 8 Memperbaiki layanan konsumen 2 16 Bisnis Partner Supplier R9 Keandalan Supplier yang
tidak stabil Penurunan laba Kenaikan harga barang secara sepihak Manajemen 4 3 12 Mencari alternatif supplier lain 1 12 EksternalPersaingan pasar R10 Penurunan jumlah konsumen dan transaksi
karena persaingan Penurunan laba Tempat yang lebih luas (Alfamidi) Manajemen 3 2 6 Memaksimalkan tata letak fasilitas 2 12 EksternalPemerintah R11 Kebijakan pemerintah yang berubah - ubah Penurunan laba Kenaikan UMK Manajemen 5 1 5 Mengikuti peraturan pemerintah mengenai kenaikan UMK 2 10 EksternalKecurangan R12 Kehilangan barang Penurunan laba Terjadinya perampokan Karyawan yang bekerja pada 5 1 5 Pengadaan kamera pengawas 1 5 RPN Penanggung jawab S O Risk Score Risk Treatment Kondisi Awal D
Risk Causes
Proses
Bisnis Entitiy ID Risk Potential Effect
Kerugian < Rp 1.000.000 Kerugian Rp 1.000.000 s/d Rp 5.000.000 Kerugian Rp 5.000.000 s/d Rp 10.000.000 Kerugian Rp 10.000.000 s/d Rp 15.000.000 Kerugian > Rp 15.000.000 1 2 3 4 5 A Sangat Mungkin
Untuk Muncul 5
B Kemungkinan Akan
Muncul
4 R3
R7 C Kemungkinan Seimbang Antara Muncul Atau Tidak 3 R1
R9 D Kemungkinan Tidak Muncul 2 R2, R10 R4, R6, R8 R5 E Sangat Tidak Mungkin 1 R11, R12 OCCURANCE SEVERITY Acceptable Supplementary Issue Extreme risk Low risk Moderate risk
High risk
Issue
Unacceptable
Gambar 6 Peta Risiko ECos Minimart
Pada  peta  risiko  seluruh  hasil  risiko  menandakan  diperlukan treatment risiko  untuk  seluruh  risiko yang ada di ECoS Minmart. Pada penelitian ini menganggap perlu dilakukan usulan treatment risiko. Hal ini mengacu pada kurang effektifnya risk treatment kondisi awal dari ECoS Minimart (Tabel 6).Prioritas penanganan risiko dilakukan berdasarkan hasil dari level risiko pada peta risiko,
Evaluasi Risiko ( Risk Evaluation )
Risk  evaluation dilakukan  berdasarkan  hasil  dari  pemeringkatan  risiko  yang  didapat  dari  peta  risiko. Urutan  pemeringkatan  risiko  disusun  sesuai  dengan peringkat  yang  dihasilkan, serta  melakukan  analisis kurang  efektifnya risk  treatment kondisi  awal  ECoS  Minimart.Penyebab  kurang  efektifannya risk treatment kondisi  awal  diperoleh  dengan  cara  brainstrorming  kepada  manajemen  ECoS  Minimart. Evaluasi risiko akan lebih jelas disajikan dalam tabel 6.
Tabel 6 Risk Evaluation ECoS Minimart
Bisnis Partner Konsumen anggota KKS R7 Kekurangan biaya operasional karena Kredit limit anggota KKS Penurunan laba Kredit limit anggota KKS yang tidak stabil Manajemen 4 4 16 Membatasi kredit limit sesuai dengan kondisi Ecos Minimart 1 16 Extreme Risk Membatasi kredit limit sesuai dengan kondisi Ecos Minimart hanya akan mengurangi dampak berkurangnya biaya operasional, hendaknya perlu sistem lain untuk menghindari kredit limit tanpa mengurangi pelayanan lebih terhadap anggota KKS Bisnis Partner Supplier R9 Keandalan Supplier yang tidak stabil Penurunan laba
Kenaikan harga barang secara sepihak Manajemen 4 3 12 Mencari alternatif supplier lain 1 12 High Risk Kenaikan harga barang oleh supplier pasti akan terjadi, maka selain mencari alternatif supplier lain perlu adanya ikatan secara tertulis mengenai informasi kenaikan harga, supaya tidak semena - mena dalam menaikan harga Internal Kebijakan
Manajemen R5 Kesalahan dalam penetapan strategi
Penurunan laba
Kebijakan manajemen mengenai pasar terlalu condong pada daya beli anggota KKS Manajemen 5 2 10 Memaksimalkan potensi pasar anggota KKS dengan pengadaan kredit limit untuk anggota KKS & Pembagian sisa hasil usaha (SHU) berdasarkan jumlah belanja anggota KKS 1 10 High Risk
Ketergantungan terhadap potensi pasar anggota KKS dengan pengadaan kredit limit & Pembagian sisa hasil usaha (SHU) akan sangat berbahaya apabila terjadi penurunan daya beli anggota KKS yang disebabkan oleh faktor X Internal Barang Dagangan R1 Barang dagangan tidak bisa dijual Penurunan laba
Barang expired & rusak karena tidak bisa terjual Pramuniaga & Kepala toko 3 3 9 Promosi dan diskon yang disesuaikan dengan kondisi barang & waktu expired 2 18 High Risk Promosi dan diskon barang expired & rusak hanya bertujuan untuk mengurangi kerugian, artinya kerugian pasti akan diterima, ECoS seharusnya lebih memilah barang dagangan yang baik untuk mendapatkan keuntungan/laba Internal Stock opname R3 Kesalahan stock opname Penurunan laba Keterlambatan pengiriman barang oleh supplier Pramuniaga & Kepala toko 2 4 8 Kordinasi dengan supllier 3 hari sebelum pengiriman 2 16 Moderate Risk Kordinasi seringkali terjadi kelalaian, maka diperlukan tool otomatis untuk pemesanan Internal Aset tetap & Teknologi R4 Kerusakan &
pengurangan nilai aset Penurunan laba Kerusakan Software akuntansi Semua pekerja
pada saat rooling tugas
& Manajemen 4 2 8 Perawatan & pengecekan rutin software 2 16 Moderate Risk Software mempunyai batasan database untuk bekerja, perawatan & pengecekan saja hanya akan mengurangi dampak sementara Proses Bisnis Entitiy ID Risk Potential Effect Level Risiko
D RPN Penyebab kurang efektifnya Risk Treatmen Risk Causes Penanggung jawab S O Risk Score Risk Treatment Kondisi Awal
Tabel 7. Risk Evaluation ECoS Minimart (lanjutan)
Penyebab  kurang  efektifnya risk  treatment kondisi  awal  dari  ECoS  Minimart  dikarenakan risk treatment kurang  memperhatikan  faktor  –  faktor  dari  kekuatan  ( strengths ),  kelemahan  ( weaknesses ), peluang  ( opportunities ),  dan  ancaman  ( threats ).  Maka  diperlukan breakdown antara risk  treatment kondisi awal dengan unsur-unsur kekuatan ( strengths ), kelemahan ( weaknesses ), peluang ( opportunities ), dan ancaman ( threats ).
Perlakuan Risiko ( Risk Treatment )
Treatment risiko  dilakukan  dengan  tujuan  menangani  risiko  dengan  sebaik  –  baiknya  dan dipertimbangkan semua alternative solusinya, yaitu dilakukan analisis dan interprestasi berdasarkan hasil pengolahan  data  yang  diperoleh. Treatment risiko  didasarkan  pada  peta  risiko  yang  bertujuan  untuk memberikan prioritas treatment berdasarkan dampak yang akan diterima oleh ECoS Minimart, sehingga diharapkan langkah treatment bisa efektif.
Treatment risiko diklasifikasikan dalam beberapa bagian yaitu :
1. Menghindari risiko (risk avoidance).
2. Transfer risiko kepada pihak lain (risk sharing).
3. Mengurangi kemungkinan atau dampak (risk mitigation).
4. Menerima risiko (risk acceptance) bila tidak ada langkah yang bisa dilakukan .
Treatment risiko  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  menempatkan risk  treatment kondisi awal  ECoS  Minimart  dan risk  treatment usulan  pada  penempatan  langkah treatment yang  mana. Risk treatment akan lebih dijelaskan pada tabel 8.
Internal Sumber Daya Manusia
R6 Kemungkinan terjadi pemogokan kerja Penurunan laba Kurangnya penghargaan atas kinerja Manajemen 4 2 8 Penghargaan kinerja dilakukan secara global dengan pengadaan refreshmernt dengan berlibur bersama 2 16 Moderate Risk Penghargaan kinerja dilakukan secara global akan berdampak kurang baik, sehingga apabila ada salah satu pekerja yang mempunyai performa kurang bagus, maka kemungkinan akan menular terhadap pekerja lain
Bisnis
Partner Konsumen umum R8 Menurunnya jumlah transaksi Penurunan laba Kurangnya ikatan konsumen umum & ECoS Minimart Manajemen 4 2 8 Memperbaiki layanan konsumen 2 16 Moderate
Risk
Layanan sangat erat kaitannya dengan ikatan, perlu sebuah sistem pelayanan khusus atau kenaggotaan untuk meningkatkan kepuasan konsumen Internal Pelayanan R2 Konsumen
tidak puas dan tidak ada pembelian ulang Penurunan laba
Kurang ramah dalam pelayanan Kasir 3 2 6 Training karyawan mengenani pelayanan
3 18 Moderate Risk Pelayanan yang baik erat kaitannta dengan motivasi kinerja, sehinggan diperlukan motivasi kinerja untuk karyawan sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih
Eksternal Persaingan
pasar R10 Penurunan jumlah konsumen dan transaksi karena persaingan pasar Penurunan laba Tempat yang lebih luas (Alfamidi) Manajemen 3 2 6 Memaksimalkan tata letak fasilitas 2 12 Moderate Risk Kurang efektif, karena dinilai letak toko terbatas, sehingga yang dimaksimalkan seharusnya barang dagangan berdasarkan letak posisi yang mendatangkan minat konsumen
Eksternal Pemerintah R11 Kebijakan pemerintah yang berubah - ubah Penurunan laba Kenaikan UMK Manajemen 5 1 5 Mengikuti peraturan pemerintah mengenai kenaikan UMK 2 10 Moderate Risk Kenaikan UMK oleh peraturan pemerintah tidak dapat dihindari, sehingga perlunya alternatif alternatif lain untuk mengurangi dampak penurunan laba Eksternal Kecurangan R12 Kehilangan barang Penurunan laba Terjadinya perampokan Karyawan yang bekerja pada bagiannya & Kepala toko 5 1 5 Pengadaan kamera pengawas 1 5 Moderate
Risk Diperlukan kepedulian masyarakat terhadap keamanan proses bisnis ECoS Minimart Internal Sumber Daya Manusia
R6 Kemungkinan terjadi pemogokan kerja Penurunan laba Kurangnya penghargaan atas kinerja Manajemen 4 2 8 Penghargaan kinerja dilakukan secara global dengan pengadaan refreshmernt dengan berlibur bersama 2 16 Moderate Risk
Penghargaan kinerja dilakukan secara global akan berdampak kurang baik, sehingga apabila ada salah satu pekerja yang mempunyai performa kurang bagus, maka kemungkinan akan menular terhadap pekerja lain
Bisnis
Partner Konsumen umum R8 Menurunnya jumlah transaksi Penurunan laba Kurangnya ikatan konsumen umum & ECoS Minimart Manajemen 4 2 8 Memperbaiki layanan konsumen 2 16 Moderate Risk Layanan sangat erat kaitannya dengan ikatan, perlu sebuah sistem pelayanan khusus atau kenaggotaan untuk meningkatkan kepuasan konsumen Internal Pelayanan R2 Konsumen tidak puas dan tidak ada pembelian ulang
Penurunan laba
Kurang ramah dalam pelayanan Kasir 3 2 6 Training karyawan mengenani pelayanan 3 18 Moderate Risk Pelayanan yang baik erat kaitannta dengan motivasi kinerja, sehinggan diperlukan motivasi kinerja untuk karyawan sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih Eksternal Persaingan pasar R10 Penurunan jumlah konsumen dan transaksi karena persaingan
pasar Penurunan laba Tempat yang lebih luas (Alfamidi) Manajemen 3 2 6 Memaksimalkan tata letak fasilitas 2 12 Moderate Risk
Kurang efektif, karena dinilai letak toko terbatas, sehingga yang dimaksimalkan seharusnya barang dagangan berdasarkan letak posisi yang mendatangkan minat konsumen Eksternal Pemerintah R11 Kebijakan pemerintah yang berubah - ubah Penurunan laba Kenaikan UMK Manajemen 5 1 5 Mengikuti peraturan pemerintah mengenai kenaikan UMK 2 10 Moderate Risk
Kenaikan UMK oleh peraturan pemerintah tidak dapat dihindari, sehingga perlunya alternatif alternatif lain untuk mengurangi dampak penurunan laba Eksternal Kecurangan R12 Kehilangan barang Penurunan laba Terjadinya perampokan Karyawan yang bekerja pada bagiannya & Kepala toko 5 1 5 Pengadaan kamera pengawas 1 5 Moderate
Risk Diperlukan kepedulian masyarakat terhadap keamanan proses bisnis ECoS Minimart
Tabel 8. Risk Treatment ECoS Minimart
Tabel 9 Risk Treatment ECoS Minimart

## Analisis SWOT
Analisis  SWOT  dilakukan  dengan  cara  mengukur  nilai  skor  bobot  SWOT  dan  pembuatan  matrix IFAS  ( internal  factors  analysis  summary )  dan  EFAS  ( external  factors  analysis  summary ).  Penilaian bobotdan rating SWOT diperoleh dari brainstorming kepada manajemen ECoS Minimart.
R4 Kerusakan & pengurangan nilai aset Perawatan & pengecekan rutin software Perawatan, pengecekan rutin & upgrade software R6 Kemungkinan terjadi pemogokan kerja Penghargaan kinerja dilakukan secara global dengan pengadaan refreshmernt dengan berlibur bersama Melakukan penilaian kinerja dan pemberian bonus R8 Menurunnya jumlah transaksi
Memperbaiki layanan konsumen Mengadakan kartu belanja untuk konsumen umum R2 Konsumen tidak puas dan tidak ada pembelian ulang Training karyawan mengenani pelayanan Training karyawan mengenani pelayanan serta diadakan penilaian kinerja dan pemberian reward untuk nilai kinerja terbaik R10 Penurunan jumlah konsumen dan transaksi karena persaingan pasar Memaksimalkan tata letak fasilitas
Pengaturan tata letak berdasar market base analisis (perilaku belanja konsumen) R11 Kebijakan pemerintah yang berubah - ubah Memaksimalkan jumlah pekerja yang ada dan melakukan sistem borongan pekerja yang lebih profesional hanya pada saat promosi atau pengadaan event tertentu Mengikuti peraturan pemerintah mengenai kenaikan UMK R12 Kehilangan barang Pengadaan kamera pengawas Pengadaan kamera pengawas dan mengalokasikan dana untuk sosial responsibility yang bertujuan untuk menciptakan citra baik pada
masyarakat
Kondisi Awal Usulan Kondisi Awal Usulan Kondisi Awal Usulan Kondisi Awal Usulan
R7 Kekurangan biaya operasional karena Kredit limit anggota KKS Mengubah sistem kredit limit menjadi sistem deposito Membatasi kredit limit sesuai dengan kondisi Ecos Minimart R9 Keandalan Supplier yang tidak stabil Mencari alternatif supplier lain Mencari alternatif supplier lain & pengadaan kontrak mengenai tenggat waktu kenaikan harga R5 Kesalahan dalam penetapan strategi Memaksimalkan potensi pasar anggota KKS dengan pengadaan kredit limit untuk anggota KKS & Pembagian sisa hasil usaha (SHU) berdasarkan jumlah
belanja anggota KKS Melakukan analisa pasar secara menyeluruh dan memberikan pelayanan khusus untuk anggota KKS R1 Barang dagangan tidak bisa dijual Promosi dan diskon yang disesuaikan dengan kondisi barang & waktu expired Melakukan analisis kinerja barang dagangan berdasarkan keuntungan dari barang dagangan dan jumlah penjualan barang dagangan yang bertujuan untuk mempertahankan barang dagangan yang mendatangkan keuntungan dan tidak menjual barang dagangan yang kurang mendapatkan keuntungan R3 Kesalahan stock opname Kordinasi dengan supllier 3 hari sebelum pengiriman kordinasi ulang dan pengadaan software pemesanan otomatis yang didasarkan dari jumlah penjualan di kasir ID Risk Risk Treatment Risk Avoidance
Risk Mitigation Risk Acceptance Risk Sharing
Tabel 10 Skala Rating SWOT Tabel 11 Skala Bobot SWOT Sumber : (Rangkuti, 2017:9) Sumber : (Rangkuti, 2017:9)
Tabel 12 Matriks IFAS & EFAS ECoS Minimart
Pada  pembuatan  kuadran,  nilai  jumlah  dari skor bobot internal faktor akan dijadikan sebagai nilai  kuadran  sumbu  X  yaitu  =  2,06.  Nilai jumlah  dari  skor  bobot  eksternal  faktor  akan dijadikan sebagai nilai kuadran sumbu Y yaitu =
-0,13.  Posisi  kuadran  lebih  dijelaskan  pada gambar 4.3.

## Gambar 7 Kuadran SWOT ECoS Minimart
Posisi  kuadran  SWOT  ECoS  Minimart berada  pada  kuadran  S-T  yaitu  menonjolkan kekuatan  guna  mengatasi  ancaman  yang mungkin  timbul.  Dalam  kondisi  ini  ECoS Minimart  hendaknya  menggunakan  kekuatan untuk peluang jangka panjang dengan diversifikasi  usaha,  sehingga  dalam  melakukan treatment
risiko
hendaknya lebih memperhatikan  untuk  memodifikasi  sumber daya dan keahlian.
Koefisien KorelasiSWOT & Risk Treatment Dalam  integrasi risk  treatment &  Analisis SWOT,  nilai  skor  bobot  untuk  kelemahan  dan ancaman  yang  bersifat  negatif,  dkonversikan
Strenghts & Opportunities Weaknesses & Threats 1 4 Semakin meningkat pada tahun depan Semakin menurun pada tahun depan
2 3
Cukup meningkat pada tahun depan Cukup menurun pada tahun depan 3 2
Sama untuk tahun depan
Sama untuk tahun depan 4 1 Menurun untuk tahun depan Meningkat untuk tahun depan No Nilai Rating Deskripsi No ID SWOT Rating Bobot Bobot Relatif Skor Bobot S1 Loyalitas anggota KKS dalam berbelanja 4 5 0,156 0,63 S2 Komitmen anggota KKS dalam mengembangkan ECoS Minimart 4 4 0,125 0,50 S3 Produk yang dijual berkualitas 4 3 0,094 0,38 S4 Lokasi ECoS Minimart yang strategis 4 3 0,094 0,38 S5 Adanya modal yang cukup besar 3 4 0,125 0,38 S6 Harga Produk cenderung lebih murah di banding pesaing 3 4 0,125 0,38 23 0,719 2,63 W1 Manajemen ECoS Minimart yang juga karyawan di PT Smelting -2 3 0,094 -0,19 W2 Area fasilitas ECoS Minimart yang terbatas -2 2 0,063 -0,13 W3 Kurangnya kemampuan pemasaran -2 2 0,063 -0,13 W4 Kurangnya kelengkapan jenis produk -2 2 0,063 -0,13
9 0,281 -0,56 32 1 2,06
O1 Adanya perbaikan birokrasi oleh pemerintah
3
3 0,125 0,38
O2 Pertumbuhan penduduk mengakibatkan meningkatnya kebutuhan mengkonsumsi barang secara instant 3 3 0,125 0,38 O3 Potensi pangsa pasar cukup besar 3
3 0,125 0,38
9 0,375 1,13
T1 ECoS Minimart sangat ketergantungan terhadap daya beli anggota KKS
-2
4 0,167 -0,33 T2 Situasi ekonomi yang selalu berubah disebabkan kebijakan pemerintah -2 2 0,083 -0,17 T3 Harga produk yang dijual oleh pemasok yang tidak stabil -2 3 0,125 -0,25 T4 Saingan yang berdekatan -3 3 0,125 -0,38 T5 kurangnya loyalitas pelanggan umum -1 3 0,125 -0,13 15 0,625 -1,25 24 1 -0,13 Opportunities Total Opportunities 4 Threats Total Threats
Total untuk eksternal faktor (total opportunities + total threats ) 1 Strenghts Total Strenghts 2 Weaknesses Total Weaknesses
Total untuk internal faktor (total strenghts + total weaknesses )
3
Strenghts & Opportunities Weaknesses & Threats 1 5 Sangat Penting Sangat Berat 2 4 Penting Berat 3 3 Cukup Penting Cukup Berat 4 2 Kurang Penting Kurang Berat
5 1 Tidak Penting Tidak Berat No Nilai Bobot Deskripsi
menjadi posotif dikarenakan rumus dari preference score , matriks IFES & EFAS diganti dengan  penentuan preference  score untuk memilih  langkah treatment yang  tepat  diantara langkah treatment lain  terhadap  sebuah  risiko berdasarkan  koefisien  korelasi SWOT  dengan langkah treatment seperti pada gambar 8 .
Gambar 8 Matriks integrasi SWOT & Risk Treatment
Koefisien  korelasi  dengan  tanda  (R.1) adalah risk  treatment kondisi  awal , sedangkan koefisien korelasi dengan tanda (R.2) adalah risk treatment usulan
Tabel 13 Koefisien Korelasi SWOT Dengan Risk Treatment Kondisi Awal & Risk Treatment Usulan
Skor  Preferensi  ( Preference  Score )  SWOT & Risk Treatment
Pada  penelitian  ini  nilai  dari preference score digunakan  untuk  memperkuat  hasil penelitian  dalam  memberikan treatment usulan. Nilai preference score menjadi acuan perbandingan  ketepatan  langkah risk  treatment kondisi awal ECos Minimart & risk treatment usulan. Nilai preference score terbesar menandakan  bahwa  langkah treatment tersebut
memperhatikan  unsur  –  unsur  SWOT,  sehingga nilai  dari preference  score terbesar  dari  setiap risiko  patut  untuk  dilakukan.  Nilai preference score lebih jelas dilihat pada table 12.
Tabel 14 Nilai Preference ScoreSWOT Dengan Risk Treatment Kondisi Awal & Risk treatment usulan
Seluruh nilai preference score risk treatment kondisi  awal  ECos  Minimart  lebih kecil  dari  pada  nilai preference  score  risk treatment usulan.  Ini  membuktikan  penentuan risk treatment kondisi awal oleh ECoS Minimart masih  kurang  memperhatikan  faktor  internal &eksternal
Risk Treatment Kondisi Awal Risk Treatment Usulan
IFAS Strengths (S) Weaknesses (W) EFAS
Opportunities (O) Threats (T) SWOT Risk Coefficient Corelation of Risk Treatment and SWOT Preference Score 7.1  7.2 9.1 9.2 5.1 5.2 1.1 1.2 3.1 3.2 4.1 4.2 6.1 6.2 8.1 8.2 2.1 2.2 10.1 10.2 11.1 11.2 12.1 12.2 S S 1 0,63 0,9 0,9 0,7 0,5 0,2 0,6 0,2 0,3 0,0 0,5 0,8 0,7 0,5 0,9 0,0 0,0 0,8 0,5 0,4 0,3 0,3 0,4 0,3 0,4 S 2 0,50 0,9 0,7 0,3 0,3 0,9 0,7 0,1 0,0 0,5 0,1 0,9 0,9 0,9 0,7 0,5 0,7 0,5 0,9 0,1 0,7 0,7 0,1 0,7 0,9 S 3 0,38 0,3 0,2 0,2 0,3 0,0 0,1 0,5 0,9 0,5 0,5 0,7 0,7 0,0 0,0 0,3 0,3 0,7 0,0 0,8 0,1 0,1 0,8 0,2 0,8 S 4 0,38 0,3 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,0 0,8 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 S 5 0,38 0,5 0,6 0,2 0,2 0,0 0,0 0,5 0,6 0,0 0,2 0,2 0,5 0,9 0,9 0,1 0,5 0,7 0,5 0,4 0,8 0,8 0,4 0,4 0,4 S 6 0,38 0,5 0,9 0,4 0,4 0,0 0,2 0,7 0,5 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0 0,1 0,5 0,5 0,1 0,6 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 W
W 1 0,19 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,0 0,4 0,0 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,9 0,0 0,0 0,0
W 2 0,13 0,0 0,0 0,5 0,3 0,1 0,0 0,0 0,0 0,3 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,2 0,0 0,3 0,6 0,6 0,3 0,5 0,3 W 3 0,13 0,0 0,0 0,0 0,0 0,5 0,6 0,5 0,0 0,2 0,3 0,1 0,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,4 0,9 0,0 0,6 0,6 0,0 0,5 0,0 W 4 0,13 0,0 0,0 0,5 0,5 0,1 0,0 0,2 0,2 0,1 0,2 0,1 0,1 0,0 0,0 0,2 0,3 0,5 0,0 0,4 0,0 0,0 0,4 0,0 0,4 O O 1 0,38 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
O 2 0,38 0,0 0,0 0,2 0,2 0,5 0,1 0,0 0,0 0,3 0,2 0,0 0,0 0,0 0,3 0,8 0,0 0,7 0,0 0,0 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 O 3 0,38 0,0 0,2 0,7 0,4 0,1 0,1 0,8 0,8 0,1 0,5 0,0 0,5 0,5 0,0 0,0 0,5 0,3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 T T 1 0,33 0,0 0,0 0,1 0,1 0,1 0,5 0,2 0,2 0,6 0,0 0,1 0,2 0,9 0,0 0,0 0,0 0,5 0,0 0,5 0,0 0,2 0,5 0,6 0,5 T 2 0,17 0,0 0,0 0,2 0,2 0,1 0,0 0,7 0,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,3 0,1 0,9 0,9 0,1 0,0 0,3 T 3 0,25 0,9 0,7 0,9 0,1 0,0 0,1 0,3 0,7 0,9 0,3 0,8 0,1 0,0 0,4 0,5 0,9 0,5 0,2 0,1 0,0 0,0 0,1 0,0 0,3 T 4 0,38 0,0 0,2 0,1 0,1 0,5 0,2 0,8 0,6 0,0 0,9 0,5 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0 0,8 0,0 0,8 0,7 0,5 0,5 0,6 0,9
T 5 0,13 0,0 0,0 0,4 0,4 0,2 0,2 0,8 0,1 0,0 0,3 0,5 0,3 0,4 0,0 0,8 0,9 0,6 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,5 0,9 R10 R11 R12 No SWOT SKOR BOBOT 1 2 3 4 Risk Treatment Kondisi Awal .1 & Risk Treatment Usulan .2 R1 R3 R4 R6 R8 R2 R7 R9 R5 Kondisi Awal Membatasi kredit limit sesuai dengan kondisi Ecos Minimart 1,39 Usulan Mengubah sistem kredit limit menjadi sistem deposito 1,45 Kondisi Awal Mencari alternatif supplier lain 0,72 Usulan Mencari alternatif supplier lain & pengadaan kontrak mengenai tenggat waktu kenaikan harga
0,75 Kondisi Awal Memaksimalkan potensi pasar anggota KKS dengan pengadaan kredit limit untuk anggota KKS & Pembagian sisa hasil usaha
(SHU) berdasarkan jumlah belanja anggota KKS
0,43 Usulan Melakukan analisa pasar secara menyeluruh dan memberikan pelayanan khusus untuk anggota KKS 0,53
Kondisi Awal Promosi dan diskon yang disesuaikan dengan kondisi barang & waktu expired 0,40 Usulan Melakukan analisis kinerja barang dagangan berdasarkan keuntungan dari barang dagangan dan jumlah penjualan barang dagangan yang bertujuan untuk mempertahankan barang dagangan yang mendatangkan keuntungan dan tidak menjual barang dagangan yang kurang mendapatkan keuntungan 0,65 Kondisi Awal Kordinasi dengan supllier 3 hari sebelum pengiriman 0,39 Usulan kordinasi ulang dan pengadaan software pemesanan otomatis yang didasarkan dari jumlah penjualan di kasir
0,43 Kondisi
Awal Perawatan & pengecekan rutin software
0,78
Usulan Perawatan, pengecekan rutin & upgrade software 1,30 Kondisi Awal Penghargaan kinerja dilakukan secara global dengan pengadaan refreshmernt dengan berlibur bersama 0,78 Usulan Melakukan penilaian kinerja dan pemberian bonus 1,30 Kondisi
Awal Memperbaiki layanan konsumen 0,64 Usulan Mengadakan kartu belanja untuk konsumen umum 0,76 Kondisi
Awal Training karyawan mengenani pelayanan 0,88 Usulan Training karyawan mengenani pelayanan serta diadakan penilaian kinerja dan pemberian reward untuk nilai kinerja 0,94 Kondisi
Awal Memaksimalkan tata letak fasilitas 0,15
Usulan Pengaturan tata letak berdasar market base analisis
0,50 Kondisi Awal Mengikuti peraturan pemerintah mengenai kenaikan UMK 0,34 Usulan
Memaksimalkan jumlah pekerja yang ada dan melakukan sistem borongan pekerja yang lebih profesional hanya pada saat promosi atau pengadaan event tertentu 0,45
Kondisi Awal Pengadaan kamera pengawas 0,34 Usulan Pengadaan kamera pengawas dan mengalokasikan dana untuk sosial responsibility yang bertujuan untuk menciptakan citra baik pada masyarakat 0,51 Preference Score R10 Penurunan jumlah konsumen dan transaksi karena persaingan pasar R5 Kesalahan dalam penetapan strategi R1 Barang dagangan tidak bisa dijual R3 Kesalahan stock opname Risk Treatment ID Risk R9 Keandalan Supplier yang tidak stabil R12 Kehilangan barang R7 Kekurangan biaya operasional karena Kredit limit anggota KKS R11 Kebijakan pemerintah yang berubah - ubah R6 Kemungkinan terjadi pemogokan kerja R8 Menurunnya jumlah transaksi R2 Konsumen tidak puas dan tidak ada pembelian ulang R4 Kerusakan & pengurangan nilai aset

## ANALISIS DAN INTERPRETASI
Menetapkan Konteks ( Establishing The
Context )
Pada tahap ini dijelaskan daftar risiko secara komprehensif dan luas yang dapat mempengaruhi laba ECoS Minimart. Identifikasi  risiko  dilakukan  pada  sumber- sumber  risiko  yang  didalam  kendali  yaitu  pada konteks  internal  dan  bisnis  partner,  sedangkan risiko  yang  berada  diluar  kendali  adalah  pada konteks eksternal.
V.2.Identifikasi Risiko ( Risk Identification ) Identifikasi risiko dilakukan untuk menemukan,  mengenali,  menguraikan  dan menggambarkan risiko. Pada tahap ini dilakukan identifikasi  mengenai  jumlah  penyebab  risiko dari tiap tiap risiko
Analisis Risiko( Risk Analysis )
Analisis  risiko  dilakukan  untuk  memahami sifat  dari  risiko  dan  untuk  menentukan  tingkat dari  risiko.  Analisis  risiko  juga  memberikan dasar  bagi  evaluasi  risiko.  Penanganan  risiko akan  difokuskan  pada risk  cause yang mempunyai  nilai risk  priority  number terbesar pada setiap risiko, sehingga dilakukan eliminasi pada risk  cause lain  dengan  nilai risk  priority number yang lebih kecil.
Pada  peta  risiko  R2,  R3,  R4,  R6,  R8,  R10, R11 dan R12 berada pada level 2 moderate risk ( supplementaryissue), hal  tersebut  diartikan bahwa risk treatment kondisi awal sudah efektif tetapi  dianjurkan  adanya treatment usulan  jika bisa lebih mengefektifkan biaya. R1, R5 dan R9 berada pada level 3 high risk ( issue) , hal tersebut diartikan  bahwa risk  treatment kondisi  awal kurang  efektif  sehingga  diperlukan  usulan treatment .  R7  berada  pada  level extreme  risk ( unacceptable), hal tersebut diartikan bahwa risk treatment kondisi  awal  tidak  efektif  sehingga sangat  diperlukan  usulan treatment dan  secepat mungkin
untuk dilakukan
penanganan.Penanganan risiko berdasarkan level risiko adalah R7, R9, R5, R1, R3, R4, R6, R8, R2, R10, R11 dan yang terakhir R12.
Evaluasi Risiko ( Risk Evaluation )
Pada  tahap  evaluasi  risiko  sarana  yang digunakan  adalah  hasil  dari  pemeringkatan risiko  yang  didapat  dari  peta  risiko.  Urutan pemeringkatan  risiko  disusun  sesuai  dengan peringkat  yang  dihasilkan,  serta  melakukan
analisis kurang efektifnya risk treatment kondisi awal ECoS Minimart.
Perlakuan Risiko ( Risk Treatment ) Pada treatment risiko  kondisi  awal  dan usulan  tidak  ada treatment risiko  dengan risk sharing karena memindahkan risiko tidak berarti mengurangi  tingkat  dampak  ataupun  frekuensi terjadinya  risiko,  tetapi  hanya  memindahkan kepihak  lain  dan  harus  disadari  bahwa  pada akhirnya  dampak  risiko  tetap  pada  pemangku risiko  utama.  Terdapat  perbedaan  langkah risk treatment kondisi  awal  dari  ECoS  Minimart dengan tretment risiko usulan.
Pada  R7  (Kekurangan  biaya  operasional karena Kredit limit anggota KKS) risk treatment kondisi  awal  dari  ECoS  Minimart  adalah risk mitigation (membatasi kredit limit sesuai dengan kondisi  Ecos  Minimart)  sedangkan  pada tretment risiko  usulan  adalah risk  avoidence (mengubah  sistem  kredit  limit  menjadi  sistem deposito).
Pada  R11  (kebijakan  pemerintah  yang berubah  –  ubah  mengenai  upah  minimum kabupaten/kota) risk treatment kondisi awal dari ECoS Minimart adalah risk acceptance (mengikuti  peraturan  pemerintah  mengenai kenaikan upah minimum kabupaten/kota) dengan  menyediakan  dana  tambahan  untuk kenaikan upah minimum kabupaten/kota, sedangkan  pada teratment risiko  usulan  adalah risk  mitigation (memaksimalkan jumlah  pekerja yang  ada  dan  melakukan  sistem  borongan pekerja  yang  lebih  profesional  hanya  pada  saat promosi atau pengadaan event tertentu).

## Analisis SWOT
Kekuatan  ( strengths )  utama  dari  ECoS minimart  adalah  loyalitas  anggota  KKS  dalam berbelanja  dengan  nilai  skor  bobot  0,63.Kedua adalah komitmen anggota KKS dalam mengembangkan  ECoS  Minimart  dengan  skor bobot  0,50.  Ketiga  adalah  secara  berurutan produk  yang  dijual  berkualitas,  lokasi  ECoS Minimart  yang  strategis,  adanya  modal  yang cukup  besardan  harga  produk  cenderung  lebih murah  di  banding  pesaing  dengan  skor  bobot 0,38.
Kelemahan  ( weaknesses )  utama  dari  ECoS Minimart yang harus diwaspadai adalah manajemen ECoS Minimart yang juga karyawan di  PT  Smelting  dengan  skor  bobot  -0,19.Kedua
secara  berurutan  adalah  area  fasilitas  ECoS Minimart  yang  terbatas,  kurangnya  kemampuan pemasaran  dan  kurangnya  kelengkapan  jenis produk dengan skor bobot -0,13.
Peluang  ( opportunities )  dari  ECoS  Minimart mempunyai  nilai  skor  bobot  yang  sama  sebesar 0,38. Peluang tersebut meliputi adanya perbaikan birokrasi oleh pemerintah, pertumbuhan penduduk mengakibatkan meningkatnya kebutuhan mengkonsumsi barang secara  instant  dan  potensi  pangsa  pasar  cukup besar.
Ancaman ( threats ) utama dari ECoS Minimart  yang  harus  diwaspadai  adalah  ECoS Minimart  sangat  ketergantungan  terhadap  daya beli  anggota  KKS  dengan  skor  bobot  - 0,167.Kedua  secara  berurutan  dengan  nilai  skor bobot  -0,125  adalah  harga  produk  yang  dijual oleh  pemasok  yang  tidak  stabil,  saingan  yang berdekatan  dan  kurangnya  loyalitas  pelanggan umum.  Ketiga  adalah  situasi  ekonomi  yang selalu berubah disebabkan kebijakan pemerintah dengan nilai skor bobot -0,083.
Koefisien Korelasi SWOT & Risk Treatment
Pada  penelitian  ini,  koefisien  korelasi dilakukan  untuk  mengukur  nilai  besaran  dari hubungan antara faktor - faktor di dalam SWOT dengan risk  treatment kondisi  awal  ECoS Minimart  & risk  treatment usulan . Jika berhubungan  sangat  kuat  maka  diisi  nilai  0 sampai  dengan  +  1.  Jika  tidak  ada  hubungan maka  diisi  nilai  0.  Jika  berhubungan  tolak belakang  maka  diisi  nilai  -  1  sampai  dengan  0. Misalnya  pada risk  treatment kondisi  awal  7.1 (membatasi  kredit  limit  sesuai  dengan  kondisi ECoS  Minimart)  dengan  unsur strenghts (S1) yaitu  loyalitas  anggota  KKS  dalam  berbelanja mempunyai  hubungan  yang  kuat,  sehingga  diisi nilai  koefisien  korelasi  0,9.  Berdasarkan  hasil nilai koefisien korelasi, tidak ada risk treatment yang  bertolak  belakang  dengan  unsur  –  unsur dalam SWOT. Hasil korelasi risk treatment yang mempunyai  hubungan  dengan  unsur-unsur SWOT lebih dijelaskan pada tabel 13.
Tabel 15 Hasil Checklist Koefisien Korelasi SWOT Dengan Risk Treatment Kondisi Awal & Risk Treatment Usulan
Untuk keterangan unsur-unsur SWOT dijelaskan pada tabel 4.10, sedangkan keterangan risk  treatment dijelaskan  pada  tabel 4.12.  Pada  R7  (Kekurangan  biaya  operasional karena Kredit limit anggota KKS) risk treatment kondisi  awal  dari  ECoS  Minimart  adalah risk mitigation (membatasi kredit limit sesuai dengan kondisi  Ecos  Minimart)  mempunyai  6  korelasi dengan unsur-unsur SWOT (korelasi dengan S1, S2,  S3,  S4,  S5  &  T3).  Pada tretment risiko usulan  adalah risk  avoidence (mengubah  sistem kredit limit menjadi sistem deposito) mempunyai  8  korelasi  dengan  unsur-unsur SWOT (korelasi dengan S1, S2, S3, S4, S5, O3, T3 & T4). Begitu pula dengan seterusnya.
Skor  preferensi  ( preference  score ) SWOT  & risk treatment
Preference score bertujuan untuk memperkuat  dalam  memberikan treatment usulan  serta  membandingkan risk  treatment kondisi  awal  ECoS  Minimart.  Nilai preference score menjadi  acuan  perbandingan  ketepatan langkah risk  treatment kondisi  awal& risk treatment usulan. Nilai preference score terbesar menandakan  bahwa  langkah treatment tersebut memperhatikan  unsur  –  unsur  SWOT,  sehingga nilai  dari preference  score terbesar  dari  setiap risiko patut untuk dilakukan.
R i s k M i t i gat i on R i s k A v oi dan c e R i s k A v oi dan c e R i s k A v oi dan c e R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k A v oi dan c e R i s k A v oi dan c e R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k A v oi dan c e R i s k A v oi dan c e R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k M i t i gat i on R i s k A c c e pt ance R i s k M i t i gat i on R i s k A v oi dan c e R i s k A v oi dan c e
7.1  7.2 9.1 9.2 5.1 5.2 1.1 1.2 3.1 3.2 4.1 4.2 6.1 6.2 8.1 8.2 2.1 2.2 10.1 10.2 11.1 11.2 12.1 12.2 S S 1 a a a a a a a a - a a a a a - - a a a a a a a a S 2 a a a a a a a - a a a a a a a a a a a a a a a a S 3 a a a a - a a a a a a a - - a a a - a a a a a a S 4 a a - - - - a - a a - - - - - a - - - - - - - -
S 5 a a a a - - a a - a a a a a a a a a a a a a a a S 6 a a a a - a a a - a - - - a a a a a - - - - - - W W 1 - - - - a a - - - a - a - - - - - - - - a - - - W 2 - - a a a - - - a a - - - - - - a - a a a a a a W 3 - - - - a a a - a a a a - - - - a a - a a - a - W 4 - - a a a - a a a a a a - - a a a - a - - a - a O O 1 - - - - - - - - - a - - - - - - - - - - - - - - O 2 - - a a a a - - a a - - - a a - a - - a a a a a O 3 - a a a a a a a a a - a a - - a a - - - - - - - T T 1 - - a a a a a a a - a a a - - - a - a - a a a a T 2 - - a a a - a a - - - - a - - - - a a a a a - a T 3 a a a a - a a a a a a a - a a a a a a - - a - a T 4 - a a a a a a a - a a - a - - - a - a a a a a a T 5 - - a a a a a a - a a a a - a a a a - - - - a a 1 2 3 4 R10 R11 R12 Risk Treatment Kondisi Awal .1 & Risk Treatment Usulan .2 R1 R3 R4 R6 R8 R2 No SWOT R7 R9 R5
Volume XVIII No.2, Maret 2018, p 23-40
Berdasarkan hasil, nilai preference score risk treatment usulan  dari  semua  risiko  selalu  lebih besar  dari  nilai preference  score  risk  treatment kondisi  awal  ECoS  Minimart.  Ini  membuktikan bahwa penyebab kurang efektifnya risk treatment kondisi  awal  ECoS  Minimart  adalah karena  kurang  memperhatikan  faktor  –  faktor dari kekuatan ( strengths ), kelemahan ( weaknesses ),  peluang  ( opportunities ),  dan ancaman ( threats ).

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Dari  hasil  yang  telah  didapatkan  dalam penelitian  pendekatan risk  manajement dan analisis  SWOT  di  ECoS  Minimart,  maka  dapat diambil  kesimpulan  berdasarkan  nilai  dari preference  scorerisk  tratment &  SWOT,  bahwa risk  treatment usulan  tepat  untuk  dilakukan  di ECoS Minimart yaitu sebagai berikut :
 Risiko  kekurangan  biaya  operasional  karena kredit  limit  anggota  KKS  dengan risk treatment usulan  mengubah  sistem  kredit limit  menjadi  sistem  deposito  dengan  nilai preference score 1,45.
 Risiko  keandalan supplier yang  tidak  stabil dengan risk  treatment usulan  mencari alternatif  supplier  lain  &  pengadaan  kontrak mengenai  tenggat  waktu  kenaikan  harga dengan nilai preference score 0,75.
 Risiko  kesalahan  dalam  penetapan  strategi dengan risk  treatment usulan  melakukan analisis  pasar  secara  menyeluruh  dan memberikan pelayanan khusus untuk anggota KKS dengan nilai preference score 0,53.
 Risiko  barang  dagangan  tidak  bisa  dijual dengan risk  treatment usulan  melakukan analisis kinerja barang dagangan berdasarkan keuntungan dari barang dagangan dan jumlah penjualan  barang  dagangan  yang  bertujuan untuk  mempertahankan  barang  dagangan yang  mendatangkan  keuntungan  dan  tidak menjual  barang  dagangan  yang  kurang mendapatkan keuntungan dengan nilai preference score 0,65.
 Risiko  kesalahan stock  opname dengan risk treatment usulan  kordinasi  ulang  dan pengadaan software pemesanan  otomatis yang  didasarkan  dari  jumlah  penjualan  di kasir dengan nilai preference score 0,43.
 Risiko  kerusakan  &  pengurangan  nilai  aset dengan risk  treatment usulan  perawatan,
pengecekan rutin & upgrade software dengan nilai preference score 1,30.
 Risiko kemungkinan terjadi pemogokan kerja dengan risk  treatment usulan  melakukan penilaian  kinerja  dan  pemberian  bonus dengan nilai preference score 1,30.
 Risiko  menurunnya  jumlah  transaksi  dengan risk  treatment usulan  mengadakan  kartu belanja  untuk  konsumen  umum  dengan  nilai preference score 0,76.
 Risiko  konsumen  tidak  puas  dan  tidak  ada pembelian  ulang  dengan risk  treatment
usulan training karyawan mengenani pelayanan  serta  diadakan  penilaian  kinerja dan  pemberian reward untuk  nilai  kinerja terbaik dengan nilai preference score 0,94.
 Risiko  penurunan  jumlah  konsumen  dan transaksi karena persaingan pasar dengan risk treatment usulan  pengaturan  tata  letak berdasar market  base  analisys (perilaku belanja  konsumen)  dengan  nilai preference score 0,50.
 Risiko kebijakan pemerintah yang berubah  – ubah  mengenai  kenaikan  upah  minimum kabupaten  atau  kota  dengan risk  treatment usulan  memaksimalkan  jumlah  pekerja  yang ada  dan  melakukan  sistem  borongan  pekerja yang  lebih  profesional  hanya  pada  saat promosi  atau  pengadaan event tertentu dengan nilai preference score 0,45.
 Risiko  kehilangan  barang  dengan risk treatment usulan pengadaan kamera pengawas  dan  mengalokasikan  dana  untuk sosial  responsibility yang  bertujuan  untuk menciptakan  citra  baik  pada  masyarakat dengan nilai preference score 0,51.

## Saran
Saran  yang  dapat  direkomendasikan  dari hasil penelitian ini dan berdasarkan keterbatasan dalam penelitian adalah sebagai berikut :

## Saran Untuk Penulis
1) Diharapkan  pihak  manajemen  ECoS Minimart menenerima dan mau melakukan risk  treatment usulan  dalam penelitian ini.

## Saran Untuk Penelitian Selanjutnya
1) Diharapkan  pengembangan  lebih  lanjut mengenai  metode  analisis  pendekatan
risk management & analisis SWOT yang terintegrasi dengan risk treatment .
2) Untuk penelitian selanjutnya diharapkan lebih menanmbahkan jumlah risk treatment usulan.
3) Untuk penelitian selanjutnya diharapkan tidak  hanya  sampai  pada  tahap risk treatmen usulan,  tetapi  sampai  pada tahap  pemantauan  dan  pengukuran risiko.

## DAFTAR PUSTAKA
Abisay  T.  G  &  Nurhadi.  (2013). Manajemen risiko  pada  bandara  soekarno  hatta berbasis  ISO  31000. Jurnal  Teknik Industri, Vol 14, No 2, PP 116-129. Carbone, T. & Tippet, D.D. (2004). Project Risk
Management  Using  The  Project  Risk
FMEA . Enggineering Management
Journal, Vol 16, No 4, PP 28 – 35.
Christopher,  W.F.  &  Thor,  C.G.  2003. Handbook for Productivity Measurement and Improvement . Portland : Productivity Press. Clough, R.H. & Sears, G.A. (1994).
Construction  Contracting  6th  Edition .
New York : John Wiley and Sons Inc. Dorfman. (1998). Introduction To Risk
Management And Insurance edisi keenam .  Upper  Saddle  River  :  Prentice
Hall.
Hanafi,  M.M.  (2009). Manajemen  Risiko  edisi kedua. Yogyakarta  :  Unit  Penerbit  dan
Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YPKN. Hardanto,  S.S.  (2006). Manajemen  Risiko  Bagi
Bank  Umum .  Jakarta  :  PT  Alex  Media Komputindo.
International Standard. (2009). ISO 31000: Risk Management-Principles and Guidelines . Geneva : ISO. Kasidi.  (2014). Manajemen  Risiko .  Bogor  : Ghalia Indonesia.
Kwon,  H.M.  &  Sutrisno,  A.  (2012). Corrective
Action  Strategy  based  on  SWOT
Analysis  in  Service  FMEA. Journal  of
the Korean Society for Quality Management, Vol 40, No 1,  PP 25-38. Pakudu,  H.,  Neyland,  J.C.  &  Sutrisno,  A. (2014). Integrasi  FMEA  dan  analisis SWOT  Untuk Pemilihan Tindakan Koreksi  Proses  Distribusi  Gas  :  Studi kasus di PT. Aneka Gas Industri Bitung . Jurnal  Online  Poros  Teknik  Mesin Unsrat, Vol 3, No 1,  PP 1-10.
Prasetyo,  T.  (2012). Analisis  Penyebab  Resiko Pada  Piutang  Macet  (Melebihi  Jatuh Tempo) Dengan Menggunakan Pendekatan  Risk  Mangement  Studi Kasus di PT Petrokimia Kayaku. Gresik : Program Studi Teknik Industi Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Gresik. Puspitassari,  D.  et  al.  (2012). Membuka  Usaha Eceran/Ritel. Jakarta: Inti Prima
Promosindo.
Rangkuti,  F.  (2012). Analisis  SWOT  :  Teknik Membedah  Kasus  Bisnis .  Jakarta  :  PT. Gramedia. Rangkuti,  F.  (2017). Personal  SWOT  Analisys . Jakarta : PT. Gramedia.
Smith,  C.W.,  Jr.  (1990). Corporate  Risk Management  Theory  and  Practice . Journal De-rivatieves, Vol. 2, No. 4, PP 21-30.
Sujana,  A.  (2012). Manajemen  Minimarket. Jakarta: Penebar Swadaya Group. Susilo,  L.J.  &  Kaho,  V.R.  (2017). Manajemen Risiko  Berbasis  ISO  31000. Jakarta Pusat : PPM.
Sutawi,  M.P.  (2009). Kemitraan  Sebagai Strategi  Manajemen  Risiko .  Jurnal Ilmiah Tambua, Vol 8, No. 1, PP 39-45.
Utami,  C.W.  (2012). Manajemen  Ritel  edisi  2. Jakarta : Salemba Empat. Utami,  N.W.  (2017). 4  Penyebab  Tutupnya Bisnis  7  Eleven  di  Indonesia  Berikut
Ulasanya. [online] www.jurnal.id Tersedia di :
https://www.jurnal.id/id/blog/2017/4- penyebab-tutupnya-bisnis-7-eleven-di- indonesia  [diakses  7  Desember  2017].