Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i12

## Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Teh Gelas Di Kota Surabaya
Merchelly Bonita Sari 1) ; Ugy Soebiantoro 2)
1) 2) Study Program of Management Faculty of Economic, UPN “Veteran” Jawa Timur Email: 1) merchellybonitasari123@gmail.com ; 2) ugybin@gmail.com
How to Cite :
Sari,  M,B.,  Soebiantoro,  U.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Persepsi  Harga  dan  Citra  Merek  Terhadap Keputusan Pembelian Produk Teh Gelas Di Kota  Surabaya. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 10 (2). doi: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2

## ARTICLE HISTORY
Received [11 April 2022] Revised [17 Juni 2022] Accepted [14 Juli 2022] ABSTRAK Penelitian  ini  menguji  pengaruh  kualitas  produk,  persepsi  harga,  dan  citra merek  terhadap  pembelian  produk  teh  gelas  di  Surabaya,  Indonesia. Variabel  dependen  dan  independen  dalam  penelitian  ini  adalah  kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek. Metode deskriptif dan  kuantitatif digunakan  dalam  penelitian  ini.  Penggunaan  non-probabilitas  dan pengambilan sampel yang disengaja digunakan dalam penelitian ini. Ada 75 partisipan  dalam  penelitian  ini  yang  pernah  membeli  produk  teh  gelas  di kota  Surabaya.  Tes  SmartPLS  digunakan  dalam  penyelidikan  ini. Berdasarkan  hasil  temuan,  1)  Keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh kualitas suatu produk. 2) Dalam hal melakukan pembelian, persepsi harga berperan. 3) Keputusan pembelian dipengaruhi oleh citra suatu merek.

## ABSTRACT
This  study  examines  the  effect  of  product  quality,  price  perception,  and  brand image  on  the  purchase  of  glass  tea  products  in  Surabaya,  Indonesia.  The dependent  and  independent  variables  in  this  study  are  product  quality,  price perception, and brand image. Descriptive and quantitative methods were used in this study. The use of non-probability and intentional sampling was used in this study. There were 75 participants in this study who had bought glass tea products in the city of Surabaya. The SmartPLS test was used in this investigation. Based on the findings, 1) Purchase decisions are influenced by the quality of a product. 2) In  terms  of  making  a  purchase,  price  perception  plays  a  role.  3)  Purchase decisions are influenced by the image of a brand.
KEYWORDS Brand Image, Price
Perception, Product Quality
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## PENDAHULUAN
Pertumbuhan  ilmu  pengetahuan,  teknologi,  dan  ekonomi  semuanya  dipercepat  oleh  era globalisasi  yang  memfasilitasi  pertukaran  informasi  antar  daerah  dan  mendorong  modernisasi. Untuk  berkembang  dalam  ekonomi  global  saat  ini,  bisnis  harus  mampu  bersaing  satu  sama  lain. Salah satunya adalah industri minuman yang mengalami pergeseran pola konsumsi akibat semakin padatnya masyarakat. Inilah sebabnya mengapa produk siap saji, seperti minuman kemasan, sangat populer.Nilai penjualan ritel minuman ringan turun 5% menjadi US$ 7,48  miliar pada tahun  2020. Hal ini menunjukkan dampak  pandemi Covid 19 demand akan minuman ringan menurun terbukti nilai  penjualan  ritel  minuman  ringan  pada  tahun  2020  menurun  dibandingkan  dengan  tahun sebelumnya sebelum terkena dampak pandemi.
Keberadaan umat manusia telah sangat diubah oleh COVID-19. Pembelian tatap muka telah digantikan oleh pembelian kontak rendah (online) sebagai akibat dari jarak sosial.  Dengan adanya pandemi  COVID-19,  industri  makanan  dan  minuman  di  Indonesia  sangat  terpengaruh.  Semakin banyaknya  perusahaan  yang  memproduksi  minuman  teh  siap  saji  dengan  berbagai  merek menunjukkan tingginya tingkat persaingan di industri minuman.  Peminum teh akan memiliki lebih banyak  pilihan  untuk  dipilih  jika  merek  dan  rasa  baru  memasuki  pasar.  Diperkirakan  industri minuman  teh  kemasan  akan  menjual  35  miliar  liter  minuman  ringan  per  tahun  dengan  pangsa pasar 5,7%. Air (galon dan botol) di tempat pertama menyumbang 70% dari total volume. Dalam hal ini,  berarti  teh  dalam  kemasan  adalah  minuman  terpopuler  kedua  di  Indonesia,  setelah  air.  Teh Gelas adalah minuman berbahan dasar teh yang diproduksi oleh OT. Tahun ini, Teh Gelas menjadi pemimpin pasar dalam kategori kemasan RTD (Ready to Drink) untuk minuman teh, meluncurkan produk kemasan kaca sebagai yang pertama di pasar.
Tabel 1. Top Brand Index Kategori Teh Dalam Kemasan Siap Minum Tahun 2018-2021
Merek 2018 2019 2020 2021 Teh Pucuk Harum 32,3% 35,2% 34,7% 36,8% Teh Botol Sosro 26,8% 21,2% 17,5% 18,6% Teh Gelas 9,6% 13,8% 13% 12,5% Frestea 9,2% 8,5% 10,4% 11,8%

## Sumber: Data Diolah PLS, 2022
Produk  Teh  Gelas  menduduki  peringkat  ketiga  Top  Brand  Index  untuk  kategori  teh  siap minum  pada  tahun  2018  dengan  persentase  9,6  persen  dan  peningkatan  penjualan  sebesar  4,2 persen  pada  tahun  2019  menjadi  13,8  persen.    Teh  Gelas  menjadi  salah  satu  produk  yang mengalami  penurunan  dalam  index  market  share,  walaupun  pada  tahun  2018-2019  terjadi peningkatan presentase akan tetapi Teh Gelas kembali mengalami penurunan index market share pada  tahun  2019  sebesar  13,8%  kemudian  turun  menjadi  13,0%  di  tahun  2020  dan  puncak  dari penurunan terjadi di tahun 2021 Teh Gelas mencapai presentase  sebesar 12,5%. Produk teh kaca mengalami  peningkatan  penjualan  sebesar  4,2  persen  pada  tahun  2019  meskipun  penjualannya tidak  stabil  selama  pandemi  Covid-19,  seperti  terlihat  pada  data  di  atas.  Pandemi  Covid-19 menyebabkan  penurunan  penjualan  produk  Glass  Tea  sebesar  0,8  persen  pada  tahun  2020  dan penurunan sebesar 0,5 persen pada tahun 2021.
Keputusan pembelian pelanggan menyumbang sebagian besar pendapatan penjualan yang dihasilkan.  Peringatan  penting  dan  alat  evaluasi  bagi  perusahaan  adalah  rendahnya  keputusan pembelian  suatu  produk,  yang  membantu  perusahaan  menemukan  solusi  yang  cepat  dan  efektif untuk  masalah  tersebut  agar  tidak  berlanjut.  Salah  satu  aspek  terpenting  dari  kesuksesan  bisnis adalah  kualitas  keputusan  pembeliannya.  Jika  respons  pasar  terhadap  keputusan  pembelian perusahaan negatif, maka keputusan pembelian rendah; Di sisi lain, keputusan pembelian tinggi jika respon pasar terhadap keputusan pembelian perusahaan adalah positif.
Kotler  &  Armstrong  mendefinisikan  kualitas  produk  sebagai  kemampuan  produk  untuk memenuhi  tujuan  yang  dimaksudkan.  Atribut  produk  seperti  penggunaan  jangka  panjang, kemudahan  perawatan,  akurasi,  dan  kemudahan  perbaikan  adalah  semua  faktor  yang dipertimbangkan  pembeli  sebelum  melakukan  pembelian.  Bagi  Cockril  dan  Antje,  persepsi merupakan  faktor  penting  dalam  bagaimana  konsumen  merespon  harga.  Persepsi  seseorang tentang  harga  suatu  produk  merupakan  faktor  utama  dalam  menentukan  apakah  mereka membelinya atau tidak.
"Citra  merek"  didefinisikan  oleh  Kotler  sebagai  persepsi  individu  terhadap  objek  tertentu berdasarkan pikiran dan perasaan mereka. Pelanggan lebih cenderung membeli produk jika mereka memiliki  citra  positif  di  kepala  mereka.  Konsumsi  merupakan  bagian  dari  perilaku  konsumen menurut  Eko  Purwanto.  Pengambilan  keputusan  melibatkan  beberapa  langkah,  termasuk mengidentifikasi  kebutuhan,  mengumpulkan  data,  membandingkan  pilihan  dan  akhirnya
melakukan pembelian yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Agar suatu produk menarik perhatian pembeli potensial, faktor-faktor seperti kualitas yang dirasakan, harga, dan citra perusahaan harus dipertimbangkan. Konsumen meneliti produk dan merek sebelum melakukan pembelian, kemudian menimbang  pro  dan  kontra  dari  berbagai  alternatif.  Akibatnya,  pembelian  produk  akan terpengaruh.

## LANDASAN TEORI
Banyak  hasil  penelitian  penelitian  terdahulu  yang  dapat  mendukung  proses  penelitian, seperti  penelitian  (Dea  Aurani  Qiana,  Yenny  Lego,  2021)  Keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh kualitas produk dan reputasi merek. Namun, keputusan pembelian dipengaruhi secara positif dan signifikan  oleh  persepsi  harga  konsumen.  Nobelson  Syarief  dan  Pusporini  (2021)  menemukan bahwa  kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  namun  penelitian Francy  Iriani  dan  Rini  Indriyani  (2020)  menemukan  bahwa  kualitas  produk  tidak  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian.  Pelanggan  kosmetik  Sariayu  Martha  Tilaar  memiliki  signifikan terhadap keputusan pembelian karena persepsi harga dan citra merek.

## Kualitas Produk
Kotler  dan  Armstrong  mendefinisikan  kualitas  produk  sebagai  kemampuan  produk  untuk melakukan  tugas-tugas  tertentu,  seperti  tahan  lama  dan  dapat  diandalkan,  akurat,  dan  mudah digunakan,  di  samping  karakteristik  lainnya.    Pemasaran,  rekayasa  (perencanaan),  manufaktur (produk), dan pemeliharaan semua berperan dalam memastikan bahwa kualitas produk memenuhi harapan  pelanggan.  Beberapa  faktor  dapat  mempengaruhi  kualitas  produk,  termasuk  yang tercantum di bawah ini:
1. Kinerja ( performance ) 2. Keandalan ( reability )
3. Daya Tahan
4. Keamanan.

## Persepsi Harga
Persepsi  harga,  menurut  Paul  Peter  dan  Jerry  Oslon,  berkaitan  dengan  seberapa  baik informasi  disampaikan  kepada  calon  pelanggan  sehingga  mereka  dapat  memahaminya.  Cara konsumen  bertindak  memiliki  dampak  signifikan  pada  bagaimana  mereka  menilai  harga  produk. Keputusan  pembelian  sangat  dipengaruhi  oleh  persepsi  harga,  menurut  Ugy  Soebiatoro,  yang mengatakan  bahwa  pelanggan  cenderung  membebankan  harga  ketika  mengevaluasi  kesesuaian dan kemanjuran suatu produk. Persepsi Harga dipengaruhi oleh indikator-indikator berikut:
1. Keterjangkauan harga pembelian.
2. Harga sesuai dengan kemampuan seseorang atau kemampuan seseorang bersaing dalam harga.
3. Bandingkan harga dan manfaat.
4. Kualitas produk dan harga harus cocok.

## Citra Merek
Menurut  Kotler,  "citra  merek"  seseorang  didasarkan  pada  pikiran  dan  perasaan  mereka tentang  objek  tertentu.  Memiliki  berbagai  merek  untuk  dipilih  memberi  pelanggan  lebih  banyak informasi tentang produk mana yang akan dibeli. Dalam hal melakukan pembelian, pelanggan sama memperhatikan harga dan kualitas produk seperti halnya dengan citra merek yang menyertainya. Citra Merek dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
1. Keunikan (uniqueness)
2. Kekuatan (strength)
3. Kesukaan (favorability)

## Keputusan Pembelian
Pencarian  pelanggan  untuk  pengetahuan  dan  penilaian  kemampuan  produk  atau  merek untuk memenuhi kebutuhan mereka mengarahkan mereka untuk membuat keputusan pembelian; keputusan ini dikenal sebagai keputusan pembelian. (Tjiptono, 2008). Menurut Yuniningsih investor dalam mengambil keputusan ivestasi selalu mempertimbangkan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat  keberanian  investor  dalam  mengambil  risiko  investasi.  Saat  ini  semakin  banyak  informasi yang mempengaruhi keputusan, terutama tentang informasi yang tidak pasti. Ketidakpastian yang diterima oleh investor akan menentukan seberapa tinggi atau rendah pengambilan risiko investasi (Yuniningsih,  Yuniningsih,  Sugeng  Widodo,  2017).  Kualitas,  harga,  dan  produk  terkenal  adalah pertimbangan  paling  penting  bagi  sebagian  besar  konsumen  ketika  membuat  keputusan pembelian.  Biasanya  dibutuhkan  beberapa  tahap  bagi  pembeli  untuk  memutuskan  apakah  akan membeli  atau  tidak,  termasuk  mengenali  masalah  dan  mengumpulkan  informasi  yang  relevan, menimbang  pro  dan  kontra  dari  berbagai  pilihan,  membuat  keputusan  pembelian,  dan menindaklanjuti pembelian. Keputusan pelanggan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
1. Kebiasaan membeli produk atau jasa tertentu.
2. Memberi saran kepada orang lain.
3. Daya tahan produk.
4. Memiliki keinginan untuk melakukan pembelian lagi.

## METODE PENELITIAN

## Deskriptif Kuantitatif
Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  deskriptif  kuantitatif.  Menggunakan  angka  untuk menggambarkan  situasi  secara  objektif,  pengumpulan  dan  analisis  data  merupakan  komponen penting  dari  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Metode purposive  sampling dan non-probability sampling  digunakan  sebagai  metode  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini.  Dengan menggunakan  skala  pengukuran  ordinal  dan  metode  pembobotan,  kita  dapat  menarik  beberapa kesimpulan  yang  menarik  (likert).  Dengan  bantuan  skala  Likert,  kita  dapat  mengukur  bagaimana perasaan  dan  pemikiran  seseorang  tentang  berbagai  objek  dan  fenomena.    Sebanyak  75  orang mengikuti penelitian ini yang semuanya pernah membeli produk teh gelas di Surabaya.

## Partial Least Square (PLS)
Data  dalam  penelitian  ini  dianalisis  menggunakan  metode  PLS  ( Partial  Least  Squares )  dan aplikasi SmartPLS. Pengujian hipotesis merupakan bagian penting dari proses validasi. Hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan PLS sebagai alternatif metode SEM ( Structural Equation Modeling ). Penelitian ini  menggunakan metode PLS-SEM (Partial Least Squares-Structural Equation Modeling) yang  diimplementasikan  pada software SmartPLS  3.0.  Perspektif  ekonomi  dan  psikometri digabungkan dalam metode analisis ini. Psikomerik dapat menjelaskan konsep model variabel laten, sedangkan  ekonomi  berfokus  pada  peramalan.  Variabel  laten  PLS-SEM  memiliki  indikator  yang dapat bersifat refleksif atau membentuk.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pembahasan
Non-probability sampling digunakan untuk menyebarkan kuesioner kepada 75 peserta dalam penelitian ini. Konsumen di Surabaya yang telah membeli peralatan minum teh kaca diminta untuk mengisi  survei,  dan  hasilnya  dikumpulkan.  Kuesioner  dalam  penelitian  ini  berisi  pernyataan  yang berkaitan dengan variabel penelitian dan juga berkaitan dengan data diri responden. Data tersebut disajikan sebagai berikut :

## Tabel 2. Identitas Responden
No Jenis Kelamin Jumlah Responden Presentase 1 Laki-laki 47 62,7% 2 Perempuan 28 37,3% Total 75 100%

## Sumber: Data Diolah PLS, 2022
Data yang sudah diolah tersebut dapat diketahui 62,7 persen pembeli produk Teh Gelas di Surabaya adalah laki-laki, sedangkan 37,3 persen adalah pelanggan perempuan. Ada 47 responden laki-laki, atau 62,7 persen dari total peserta, dalam survei. Teh gelas lebih populer di kalangan pria, sebagaimana  dibuktikan  oleh  temuan  penelitian  ini.  Dengan  melihat  nilai  rata-rata  variasi  yang diekstraksi (AVE) dari variabel laten, dimungkinkan untuk menentukan apakah suatu variabel valid atau  tidak.  Variabel  laten  memiliki  validitas  yang  baik  jika  nilai  AVE  lebih  besar  dari  0,5.  Nilai  AVE setiap konstruk mengungkapkan variabel yang berfungsi sebagai indikator refleksi (variabel). Model yang baik diperlukan jika nilai AVE untuk setiap konstruk lebih besar dari 0,5. Menurut temuan ini, nilai  akar  AVE  berada  di  atas  korelasi  antara  variabel  lain,  yang  menunjukkan  tingkat  validitas diskriminan yang tinggi.

## Tabel 3.
Average Variant Extracted No Variabel AVE 1 Kualitas Produk (X1) 0,637 2 Persepsi Harga (X2) 0,660 3 Citra Merek (X3) 0,674 4 Keputusan Pembelian (Y) 0,705

## Sumber: Data Diolah, 2014
Didapatkan skor kualitas produk (X1) sebesar 0,637, skor persepsi harga (X2) sebesar 0,660, skor  citra  merek  (X3)  sebesar  0,674%,  dan  skor  keputusan  pembelian  (X3)  sebesar  0,705 menggunakan uji AVE ( Y). Penelitian dikatakan reliabel selama ketiga variabelnya lebih besar dari 0,5. Keandalan Komposit adalah ukuran kepercayaan keseluruhan alat ukur, atau keandalan. Tidak boleh  ada  perbedaan  dalam  hasil  dua  pengukuran  untuk  menentukan  apakah  suatu  alat  ukur akurat. Berikut ini adalah rincian skor reliabilitas masing-masing variabel:

## Tabel 4. Composite Reliability
No Variabel Composite Reliability 1 Kualitas Produk (X1) 0,875 2 Persepsi Harga (X2) 0,885 3 Citra Merek (X3) 0,861 4 Keputusan Pembelian (Y) 0,905

## Sumber: Data Diolah, 2014
Keandalan konstruk, yang diukur dengan nilai reliabilitas komposit, adalah tinggi.  Reliabilitas indikator yang secara konsisten mengukur variabel laten berada di atas 0,70. Dalam uji Composite Reliability,  keempat  variabel  —  Kualitas  Produk  (X1),  Persepsi  Harga  (X2),  Citra  Merek  (X3),  dan
Keputusan  Pembelian  (Y)  —  mendapat  skor  lebih  tinggi  dari  rata-rata  0,875.  Nilai  Composite Reliability keempat variabel tersebut lebih besar atau sama dengan 0,70. Kecocokan model diukur dengan nilai R-Square, yang digunakan dalam pengujian model dalam. Dengan memeriksa nilai R- Square  dalam  persamaan  antar  variabel  laten,  pengujian  ini  dapat  diketahui.  Nilai  R2  variabel eksogen menunjukkan seberapa baik ia menjelaskan perilaku variabel terikat/terikat.
Tabel 5. R-Square
Variabel R-Square R-Adjusted Keputusan Pembelian 0,488 0,466

## Sumber: Data Diolah PLS, 2022
Ada  R2  sebesar  0,488  berdasarkan  data  ini.  Pada  48,8  persen,  model  ini  dapat  digunakan  untuk menjelaskan  fenomena  Keputusan  Pembelian  (Y)  yang  dipengaruhi  oleh  variabel  bebas  seperti Kualitas Produk (X1), Persepsi Harga (X2), dan Citra Merek (X3). Selain Kualitas Produk (X1), Persepsi Harga (X2) dan Citra Merek (X3), 51,2% lainnya menjadi faktor.
Tabel 6. Path Coefficients (Mean, STDEV, T-Values)
No Hipotesis Path Coefficients (O) Sample Mean (M) STDEV T Statistics (|O/STERR|) 1 Kualitas Produk (X1) -> KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y) 0,521 0,515 0,122 4,287 2 Persepsi Harga (X2) -> KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y) -0,247 -0,208 0,109 2,272 3 Citra Merek (X3) -> KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y) 0,435 0,431 0,105 4,132

## Sumber: Data Diolah PLS, 2022
1. Hipotesis 1  : Dalam hal ini kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukkan dengan koefisien jalur sebesar  0,521 dan T-statistik sebesar 4,287 yang lebih tinggi dari Z α = 0,05 (5 persen) = 1,96. (positif).
2. Hipotesis 2  :  Penelitian  ini  menemukan  persepsi  harga  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien jalur -0,247 dan nilai T-statistik 2,272 yang melebihi tingkat signifikansi Z α = 0,05 (5 persen) = 1,96. (negatif).
3. Hipotesis 3  :    Agar  dapat  diterima,  citra  merek  harus  berdampak  positif  terhadap  keputusan pembelian  dan  memiliki  koefisien  jalur  sebesar  0,435  dan  nilai  T-statistik  sebesar  4,132  yang lebih besar dari Z α = 0,05 (5 persen) = 1,96. (positif).

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Penelitian  menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  teh  gelas  mempengaruhi  keputusan pembelian  konsumen  secara  positif  (signifikan).  Memiliki  produk  berkualitas  tinggi  membuat pelanggan  lebih  mungkin  untuk  membelinya.  Karena  kualitas  produk  Teh  Gelas  yang  tinggi, pelanggan  cenderung  membeli  produk  yang  memenuhi  atau  melampaui  standar  tersebut.    Fauzi Ruliansyah dan Dr. Dian Surya Sampurna, SE, MM (2020) juga menemukan bahwa kualitas produk mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara  positif  dan  signifikan.  Anggara  Tritama,  Nobelson Syarief,  dan  Pusporini  (2021)  menemukan  bahwa  kualitas  suatu  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sejalan dengan temuan penelitian ini.

## Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Persepsi harga berpengaruh negatif terhadap penjualan menurut penelitian. Secara umum, semakin terjangkau suatu produk, semakin besar kemungkinan untuk dibeli. Akibatnya, produk Teh Gelas lebih mungkin dibeli oleh konsumen karena harganya yang lebih murah. Harga berpengaruh negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  menurut  penelitian  Fauzi  Ruliansyah dan Dian Surya Sampurna. Persepsi harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, berbeda dengan temuan Aprillia Darmansah dan Sri Yanthy Yosepha (2020).

## Pegaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  diterima  bahwa  Brand  Image  produk Teh  Gelas  mempengaruhi  keputusan  pembelian  pelanggan.  Jika  suatu  produk  memiliki  reputasi yang  baik,  semakin  banyak  orang  yang  ingin  membelinya.  Citra  merek  sangat  penting  dalam memutuskan  apakah  akan  membeli  produk  teh  gelas  atau  tidak.  Lukmanul  Hakim  dan  Rinjani Saragih  (2019)  melakukan  penelitian  yang  menunjukkan  bahwa  citra  suatu  merek  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini sejalan dengan temuan penelitian ini. Brand Image juga terbukti mempengaruhi keputusan pembelian secara positif dan signifikan oleh Yenny Lego karya Dea Aurani Qiana (2021).

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Hasil  analisis  ini  menghasilkan  kesimpulan  sebagai  berikut:  Di  Surabaya,  keputusan pembelian konsumen sangat dipengaruhi oleh kualitas gelas teaware di pasaran. Akibatnya, warga Surabaya lebih cenderung membeli produk teh kaca berkualitas tinggi.  Hipotesis 2 terbukti yaitu di Surabaya konsumen memilih membeli produk teh gelas karena persepsi harga. Akibatnya, persepsi konsumen  terhadap  harga  produk  teh  gelas  berperan  dalam  keputusan  pembelian  mereka. Berdasarkan  Hipotesis  3,  pembelian  produk  teh  gelas  di  Surabaya  dipengaruhi  oleh  citra  merek. Artinya  semakin  baik  citra  merek  maka  semakin  besar  kemungkinan  masyarakat  Surabaya  untuk membeli produk teh gelas.

## Saran
Sehubungan  dengan  hal  tersebut  di  atas,  saran-saran  berikut  telah  dibuat  untuk dipertimbangkan  atau  digunakan  sebagai  bahan  latar  belakang  dalam  pengambilan  keputusan: Untuk  memastikan  bahwa  pelanggan  senang  dan  akan  menyebarkan  berita  tentang  Teh  Gelas, perusahaan  OT  (Orang  Tua)  harus  terus  fokus  pada  meningkatkan  kualitas  penawaran  Teh  Gelas mereka. Kualitas produk  Teh Gelas yang tinggi harus tercermin dalam harga yang dikenakan oleh perusahaan OT (Orang Tua) kepada pelanggan mereka. Inilah yang kami harapkan. Perusahaan OT (Induk)  diharapkan  untuk  selalu  menjaga  dan  menjaga  brand  image  produk  Teh  Gelas  agar kepercayaan  pelanggan  tetap  terjaga,  dengan  meningkatkan  inovasi  pada  produknya  untuk membedakannya dengan merek produk lain agar konsumen terus datang kembali. Agar produk Teh Gelas dapat dipilih oleh pelanggan. Variabel tambahan atau tambahan, seperti loyalitas pelanggan atau kepercayaan konsumen, harus digunakan dalam studi masa depan untuk menguji hubungan antara keputusan pembelian dan variabel lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraeni,  R.  A.,  &  Soliha,  E.  (2020).  KUALITAS  PRODUK,  CITRA  MEREK  DAN  PERSEPSI  HARGA TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  (Studi  pada  konsumen  Kopi  Lain  Hati  Lamper  Kota Semarang). Jurnal Manajemen. p-ISSN: 2460-4089 e-ISSN: 2528-2948. Vol. 6 No. 3.
Anggraini,  P.  D.,  Hidayati,  N.,  &  Athia,  I.  (2020).  PENGARUH  PERSEPSI  HARGA  DAN  TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA PENGGUNA SHOPEE DI KOTA MALANG. Jurnal Riset Manajemen .
Cockrill, Antje., M. M. H. G. (2010). Perceived Price And Price Decay In the DVD Market. The Journal of Product And Brand Management .
Darmansah, Aprillia, and Sri Yanthy Yosepha. "Pengaruh Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee Di Wilayah Jakarta Timur." Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen 1.1 (2020): 15-30.
Dwi, Lisa,  and U. S. (2022). Pengaruh Cita Rasa dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mie Ayam Yamin Gubeng Kertajaya Surabaya. Jurnal Manajemen .
Hakim, Lukmanul, and Rinjani Saragih. "Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Npk Mutiara Di Ud. Barelang Tani Jaya Batam." Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen) 6.2 (2019): 37-53. Hozali,  I.  (2021). Partial  Least  Squares:  Konsep,  Teknik  dan  Aplikasi  Menggunakan  Program  SmartPLS 3.2.9 untuk Penelitian Empiris . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Iriani,  Francy,  and  Rini  Indriyani.  "Pengaruh  Kualitas  Produk,  Persepsi  Harga  Dan  Citra  Merek Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kosmetik  Sariayu  Martha  Tilaar." Konektivitas  matematika (garis besar pendekatan Savi untuk belajar) 53.9 (2019): 1689-1699. Kotler, P. & K. L. K. (2009). Manajemen pemasaran (13th ed.). Erlangga. Kotler, P. and G. A. (2012). prinsip prinsip pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Lesmana,  R.  (2019).  PENGARUH  KUALITAS  PRODUK  DAN  CITRA  MEREK  TERHADAP  KEPUTUSAN PEMBELIAN  KOSMETIK  WARDAH  PT  PARAGON  TECHOLOGY  AND  INNOVATION. Manajemen Pemasaran . ISSN N0. (PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893. Noor, F., Utari, W., & Mardi, N. (2020). PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  SERTA  DAMPAKNYA  TERHADAP  KEPUASAN KONSUMEN  (Studi  Pada  Konsumen  Produk  PT.  Salim  Ivomas  Pratama  Kecamatan Bojonegoro). Jurnal Mitra Manajemen . Vol.4. No. 4, 581-594.
Peter, J. P. and J. C. O. (2000). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran (1st ed.). Erlangga. Purwanto, Eko,  and E. E. A. (2018). STUDI KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH UPN VETERAN JAWA TIMUR DALAM MELANJUTKAN STUDI S2. Jurnal MEBIS (Manajemen Dan Bisnis) . Ruliansyah, F & Sampurna, S. D. (2020). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  SEPEDA  MOTOR  (Studi  Kasus  Pada  Konsumen  Sepeda Motor  Yamaha  Di  Dealer  Johar  Baru  Jakarta  Pusat). Jurnal  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi Indonesia . Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran. (3rd ed.). CV. Andi Offset.
Tritama, A., Syarief, N., & Pusporini. (2021). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA  MEREK  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PRODUK  PULL&BEAR  DI  GRAND INDONESIA JAKARTA. Prosiding Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi . Volume 2.
Xian, gou li. 2011. Corporate Product and User Image Dimensions and Purchase Intention. Journal Of Computersi , (6) 9 : 1875 1879.
Yuniningsih, Yuniningsih, Sugeng Widodo,  and M. B. N. W. (2017). An analysis of Decision Making in the Stock Investment. Journal of Economic and Islamic Law .