## PERANAN KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN PRESTASI KERJA PEGAWAI
(Studi Pada Kantor Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Tenggara)
Muthia purnamasari
La Ode Mustafa. R
Adrian Tawai
muthiapurnamasari@yahoo.com

## ABSTRAK
Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  peranan kepemimpinan  dalammeningkatkan  prestasi  kerja  pegawai  pada  Kantor  Dinas Sosial  Propinsi  Sulawesi  Tenggara.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah keseluruhan  pegawai  Negeri  yang  ada  pada  Kantor  Dinas  Sosial  Propinsi Sulawesi  Tenggara  yang  berjumlah  106  orang.  Untuk  memperoleh  sampel  pada penelitian  maka  dilakukan  secara  simple  random  sampling  (sampel  acak sederhana)  yaitu pengambilan  sampel  sebanyak  40 orang dan ditetapkan 3 orang informan  yang  terdiri  dari  Kepala  Dinas  Sosial  Propinsi  Sulawesi  Tenggara, kepala  Bagian  Kepegawaian  dan  Staf  Dinas  Sosial  Propinsi  Sulawesi  Tenggara. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa p eranan  kepemimpinan  pada  Kantor  Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Tenggara melalui peran pemimpin sebagai interpersonal, peran  pemimpin  sebagai  pemantau,  peran  pemimpin  sebagai  informasional,  dan peran pemimpin sebagai pengambil keputusan membawa dampak positif terhadap pretasi kerja pegawainya dan prestasi kerja pegawai  juga dikatakan  baik, dengan adanya pengembangan kemampuan yang baik akan memacu pegawai pada Kantor Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Tenggara untuk bekerja semaksimal mungkin dan mengahasilkan kinerja yang baik.
Kata Kunci : Kepemimpinan, Prestasi Kerja, Dinas Sosial

## PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang
Manusia  merupakan  salah  satu  unsur  terpenting  dalam  suatu organisasi, dimana organisasi adalah tempat manusia berkumpul, bekerja sama untuk  mencapai  suatu tujuan tertentu.  Semakin  banyak  individu  yang terlibat didalamnya semakin kompleks pula organisasi  itu. Suatu unit organisasi  baik itu pemerintah maupun swasta selalu mengharapkan agar pelaksana tugas dan kegiatannya  sedapat  mungkin  berjalan  efektif  dan  efisisen,  serta  dapat mencapai  tujuannya,  dimana  tujuan  adalah  suatu  problem  bagaimana
mempersatukan  tujuan-tujuan  para  anggotanya  menjadi  tujuan  suatu  tujuan bersama.
Sukarna  (1989:82)  mengemukakan  bahwa  kepemimpinan  adalah suatu proses kegiatan seseorang dalam memimpin, membimbing, mengendalikan,  mengarahkan,  menuntun serta mengatur kegiatan orang  yang dipimpinnya sesuai dengan fungsi dan wewenangnya yang telah ditetapkan. peranan  kepemimpinan  terhadap  prestasi  kerja  kerja  pada  Kantor Dinas  Sosial  Propinsi  Sulawesi  Tenggara.Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui peranan kepemimpinan dalam  meningkatkan  prestasi kerja pegawai  pada  Kantor  Dinas  Sosial  Propinsi  Sulawesi  Tenggara.Adapun Manfaat  dari  Penelitian  ini  adalah  sebagai  bahan  informasi  bagai  pihak  yang berkepentingan  terutama  bagi  kepala  Kantor  Dinas  Sosial  Propinsi  Sulawesi Tenggara.  Selain  itu,  sebagai  bahan  perbandingan  bagi  peneliti  selanjutnya yang mempunyai relevansi dengan penelitian ini.

## TINJAUAN PUSTAKA

## A. Konsep Kepemimpinan
Kepemimpinan  sangat  erat  kaitannya  terutama  dengan  kepentingan dengan  tugas-tugas  organisasi  yang  pada  hakekatnya  melibatkan  unsur pimpinan dan bawahan sebagai pelaksana tugas-tugas.
Hersey  dan  Blanchard  (1998:99)  “kepemimpinan  adalah  proses mempengaruhi  kegiatan-kegiatan  seseorang  atau  kelompok  dalam  usahanya mencapai  tujuan  dalam  situasi  tertentu”.  Thoha  (2012:8)  “kepemimpinan adalah  kegiatan  untuk  mempengaruhi  orang  lain  atau  seni  untuk mempengaruhi perilaku manusia, baik secara perseorangan atau kelompok”.

## Konsep Peranan Kepemimpinan
1. Konsep Peranan
Wirutomo  (1995  :  39)  menyatakan  bahwa  peran  adalah  suatu rangkaian  yang  menonjol  yang  dilakukan  seseorang  atau  sekelompok  orang dalam terjadinya sesuatu hal.
Peranan  menurut  Soekonto  (1990  :  268)  adalah  :  “peranan  (role) merupakan  aspek  dinamis  dalam  kedudukan  (status),  apabila  seseorang melaksanakan  hak dan kewajibannya sesuai dengan keedudukannya  maka  ia menjalankan suatu peranan”.
Siagian  (2002  :  67)  menjelaskan  peranan  pemimpin  organisasi tersebut  seebagai  berikut  :  “seseorang  yang  menduduki  jabatan  pemimpin atau  manajerial  dalam  suatu  organisasi  memainkan  peranan  yang  sangat penting. Semuanya dimaksudkan untuk meningkatkan kemampuan organisasi mencapai  tujuannya,  karena  pada  dasarnya  seorang  manajer  berinteraksi dengan  manusia,  bukan  hanya  dengan  para  bawahannya  akan  tetapi  juga berbagai pihak yang berkepentingan.”

## 2. Konsep Peranan Kepemimpinan
Peran  kepemimpinan  (challagalla  dan  Shervani,  2006  )  adalah pemimpin atau  manajer  yang  berorientasi peningkatan kemampuan  berfokus pada penegembangan keterampilan-keterampilan pegawai untuk meningkatkan kualitas kinerja pegawai.

## B. Pengertian Prestasi Kerja
Menurut Hasibuan (2003:105) prestasi kerja adalah suatu hasil kerja yang  dicapai  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  yang  dibebankan kepadanya  yang  didasarkan  pada  kecakapan,  pengalaman,  dan  kesungguhan serta  ketepatan  waktu.Prestasi  kerja  dipengaruhi  oleh  tiga  faktor  yakni kemampuan  dan  minat  seorang  pekerja,  kemampuan  dan  penerimaan  atas penjelasan delegasi tugas dan peran, serta tingkat motivasi seorang pekerja.

## C. Hubungan Kepemimpinan  dengan Prestasi Kerja
Pencapaian  tujuan  organisasi  yang  diharapkan  adalah  seorang pemimpin mempunyai pengaruh didalam menentukan maju mundurnya suatu organisasi.  Pengaruh  pemimpin  dalam  suatu  organisasi  yakni  dapat menggairahkan  kerja  para  pegawainya  dalam  melaksanakan  tugas-tugas kantor dalam rangka peningkatan efisiensi dan efektifitas kerja para pegawai tersebut  sehingga  tujuan  dari  pada  organisasi  tersebut  akan  dapat  tercapai dengan baik.
kerangka pikir

## METODE PENELITIAN

## A. Lokasi Penelitian
Penelitian  ini  akan  dilaksanakan  di  Kantor  Dinas  Sosial  Propinsi Sulawesi Tenggara dengan obyek penelitian pada bagian kepegawaian Kantor Dinas  Sosial  Propinsi  Sulawesi  Tenggara  Adapun  populasi  dalam  penelitian
1. Perananan sebagai Interpersonal
2. Peranan sebagai pemantau
3. Peranan sebagai informasional
4. Peranan sebagai pengambil
Keputusan
5. Peran sebagai yang dituakan
6. Peran sebagai pemimpin
7. Peran sebagai wirausaha 8. Peran sebagai pembanggkit semangat kerja 9. Peran sebagai pengalokasian
sumber daya
(Yulk, 1998:35) Prestasi Kerja
1. Kualitas kerja
2. Ketepatan waktu
3. Inisiatif
4. Kemampuan,
(Sedarmayanti, 2001 : 51 )
ini  adalah  keseluruhan  subjek  peneliti.  secara  simple  random  sampling (sampel  acak  sederhana)  yaitu  pengambilan  sampel  sebanyak  40  orang  dan ditetapkan  3  orang  informan  yang  terdiri  dari  Kepala  Dinas  Sosial  Propinsi Sulawesi  Tenggara,  kepala  Bagian  Kepegawaian  dan  Staf  Dinas  Sosial Propinsi Sulawesi Tenggara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Peranan pegawai dalam suatu organisasi sangat penting dan strategis karena  pegawai  merupakan  salah  satu  unsur  penggerak,  pelaku,  pengayom dan  pengelola  rencana  kerja,  baik  dibidang  administrasi  maupun  dibidang pelayanan.  Selain  itu  faktor  pegawai    inilah  yang  menyelenggarakan  dan mengendalikan  aktifitas  suatu  organisasi  dan  juga  memantapkan  konsep perencanaan  tanpa  dilakukan  oleh  kemampuan  pegawai  secara  optimal dengan  demikian  keberhasilan  suatu  organisasi  ditentukan  pula  oleh kemampuan setiap pegawai kuantitas maupun kualitas.

## B. Peranan KepemimpinanDinas Sosial Provinsi Sulawesi Tenggara
Peranan kepemimpinan dalam suatu organisasi sangat penting, sebab pemimpin  yang  berperan  secara  langsung  dalam  suatu  organisasi  akan mempengaruhi  terhadap  pelaksanaan  tugas-tugas  dalam  mencapai  suatu prestasi  kerja  yang  baik.  Sebagaimana  telah  dikemukakan  pada  bab-bab terdahulu  bahwa  kepemimpinan  pada  intinya  adalah  mempengaruhi  orang- orang agar mau melaksanakan suatu pekerjaan, sehingga dengan dasar itulah penulis  mengungkap  peranan  kepemimpinan  dalam  penelitian  ini. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa responden memiliki tanggapan terhadap peranan kepemimpinan dalam menyelenggarakan tugas pokok dapat diukur  berdasarkan  dimensi-dimensi  seperti  peranan  sebagi  interpersonal, peranan  sebagai  pemantau,  peranan  sebagai  informasional,  dan  peranan sebagai penggambil keputusan.

## 1. Peran Pemimpin Sebagai Interpersonal
Peran  interpersonal  dalam  suatu organisasi  adalah  bahwa  seseorang pemimpin  dalam  perusahaan  atau  organisasi  merupakan  simbol  akan keberadaan  organisasi  dimana  seorang  pemimpin  bertanggung  jawab  untuk memotivasi dan memberikan arahan kepada bawahan, dan seorang pemimpin mempunyai  peran  sebagai  penghubung  terutama  dalam  arti  eksternal  yaitu peranan  selaku  wakil  organisasi  dalam  menghadapi  berbagai  pihak  di  luar organisasi  yang  memiliki  kemitraan  atau  hubungan  kerja  dengan  organisasi yang bersangkutan.
bahwa  pimpinan  senantiasa  menjalankan  perannya  sebagai interpersonal  dalam  pelaksanaan  tugas  dan  pekerjaannya  selaku  pimpinan sehingga pelaksanaan tugas pelayanan dapat terlaksana dengan baik.

## 2. Peran Pemimpin Sebagai Pemantau
Peran  sebagai  pemantau  dalam  suatu  organisasi  sangat  penting dimana  bahwa  seorang  pemimpin  secara  berkelanjutan  melakukan pengawasan kepada bawahan untuk mencari bagaimana para bawahan dalam melakukan suatu pekerjaan apakah sesuai dengan pola kerja  yang ditentukan.
bahwa pimpinan senantiasa menjalankan perannya sebagai pemantau dalam  melaksanakan  tugas  pelayanan  para  pegawai  dan  pemimpin  selalu mengawasi pelaksanaan tugas yang dilakukan para bawahannya.

## 3. Peran Pemimpin Sebagai Informasional
Informasi  merupakan  salah  satu  kebutuhan  yang  sangat  diperlukan oleh semua pegawai dalam melaksanakan tugas-tugasnya. Peran informasional yang dimiliki pemimpin sangat strategis, mengingat pemimpin adalah  pemegang  kunci,  khususnya  informasi  tentang  sesuatu  yang dipegangnya.
bahwa  pimpinan  senantiasa  menjanlankan  perannya  sebagai informasional  dalam  melaksanakan  tugas  pelayanan  pimpinan  selalu komunikatif  dan  responsive  terhadap  para  bawahan  sehingga  pelaksanaan tugas pelayanan dapat terlaksana dengan baik.

## 4. Peran  Pemimpin Sebagai Pengambil Keputusan
Pengambilan  keputusan  yang  tepat  tidaklah  selamanya  mudah  bagi seorang  pemimpin.  Hal  ini  disebabkan  kerena  dalm  setiap  pengambil keputusan  harus  disesuaikan  dengan  luas  serta  besarnya  suatu  organisasi. Peran  pemimpin  memiliki  kewenangan  mengambil  keputusan.  Pengambilan keputusan  merupakan  pekerjaan  manajerial  yang  berarti  memutuskan  apa yang  harus  dilakukan,  bagaimana  melakukannya,  siapa  yang  melakukannya, dan kapan akan dilakukan.
bahwa  pimpinan  senantiasa  menjalankan  perannya  sebagai pengambil keputusan dalam pelaksanaan tugas dan pelayanan para pegawai, pimpinan  selalu  mengevaluasi  dan  mengawasi  pelaksanaan  tugas  dan pelayanan yang dilakukan bawahannya.

## 5. Peran Sebagai Yang Dituakan
Karena    posisinya    sebagai    pemimpin  suatu  unit  organisasi, pemimpin  harus  melaksanakan  tugas-tugas  seremonial  seperti  menyambut tamu  penting,  menghadiri  pernikahan  anak  buahnya,  atau  menjamu  makan siang  pelanggan  atau  kolega.  Kegiatan  yang  terkait  dengan  peran interpersonal  sering  bersifat  rutin,  tanpa  adanya  komunikasi  ataupun keputusan  penting.  Meskipun  demikian,  kegiatan  itu  penting  untuk memperlancar  fungsi  organisasi  dan  tidak  dapat  diabaikan  oleh  seorang pemimpin.
peran  pemimpin  sebagai  yang  dituakan  pada  Kantor  Dinas  Sosial Provinsi Sulawesi Tenggara melalui silaturahim dalam setiap kegiatan kantor adalah  berperan  baik  meskipun  dalam  jumlah  kecil  dapat  meningkatkan kualitas kerja yang ada dikantor.

## 6. Peran Pemimpin Sebagai Pimpinan
Seorang pemimpin  bertanggung  jawab atas  hasil  kerja orang-orang dalam  unit  organisasi  yang  dipimpinnya.  Kegiatan  yang  terkait  dengan  itu berhubungan  dengan  kepemimpinan  secara  langsung  dan  tidak  langsung. Yang  berkaitan  dengan  kepemimpinan  secara  langsung  antara  lain menyangkut rekrutmen dan training bagi stafnya.

## 7. Peran Sebagai Wirausaha
Sebagai  wirausaha,  seorang  pemimpin  harus  berupaya  untuk  selalu memperbaiki  kinerja  unitnya  dan  beradaptasi  dengan  perubahan  lingkungan di  mana  organisasi  tersebut  eksis.  Dalam  perannya  sebagai  wirausaha, seorang  pemimpin  harus  selalu  mencari  ide-ide  baru  dan  berupaya menerapkan  ide  tersebut  jika  dianggap  baik  bagi  perkembangan  organisasi yang dipimpinnya. terkadang pemimpin kurang optimal dan konsisten dalam menjaga  agar  ide-ide  tersebut  yang  ditampilkan  tidak  menurun,  terkadang peran  pemimpin  sebagai  wirausaha  seringkali  turun  naik  dan  tak  menentu diakibatkan  pemimpin  sering  lalai  alam  menjaga  hasil  kerja  yang  telah dicapai.
8. Peran Pemimpin Dalam pembangkit Semangat Kerja
Peran  pembangkitan  semangat  kerja  dalam  bentuk  pemberian dukungan,  bisa  dilakukan  melalui  kata-kata,  baik  lamgsung  maupun  tidak langsung,  dalam  kalimat-kalimat  yang  sugestif.  Dukungan  juga  dapat diberikan  dalam  bentuk  peningkatan  atau  penambahan  sarana  kerja, penambahan  staf  yang  berkualitas,  perbaikan  lingkungan  kerja,  dan semacamnya.
peran  pemimpin  dalam  memberikan  penghargaan  dengan  cukup baik,  ini  disadari  bahwa  dalam  meningkatkan  prestasi  kerja  pegawai  adalah kesejahteraan atau karir, melalui pemberian penghargaan/hadiah atau promosi jabatan  sehingga  tergerak  untuk  melaksanakan  setiap  pekerjaan  yang maksimal dan terbaik.

## 9. Peran Sebagai Pengalokasian Sumber Daya
Pada  diri  pemimpinlah  terletak  tanggung  jawab  memutuskan  siapa akan  menerima  apa  dalam  unit  organisasinya.  Mungkin,  sumberdaya terpenting  yang  dialokasikan  seorang  pemimpin  adalah  waktunya.  Perlu diingat  bahwa  bagi  seseorang  yang  memiliki  akses  ke  pemimpin  berarti  dia bersinggungan dengan pusat syaraf unit organisasi dan pengambil keputusan.
bahwa  pemimpin  dalam  pengalokasian  sumber  daya  suda  baiak dimana pemimpin juga bertugas untuk mendesain stuktur pola kerja yang ada dikantor guna memperlancar kegiatan pelaksanaan yang ada dikantor.

## C. Prestasi Kerja Pegawai
Prestasi  Kerja  merupakan  hasil  yang    yang  terbaik  yang  diberikan kepada  pegawai  terhadap  organisasinya  dalam  menyelenggarakan  tugas- tugas,  dimana  hasi  kerja  tersebut  merupakan  hasil  kerja  atau  usaha  pegawai sendiri.  Untuk  mengetahui  bagamana  prestasi  kerja  pagawai  pada  Dinas Sosial  Provinsi  Sulawesi  Tenggara  dapat  dijelaskan  berdasarkan  hasil penelitian  yang  diperoleh  bahwa  responden  memiliki  tanggapan  terhadap prestasi  kerja  pegawai  dalam  menyelenggarakan  tugas  pokok  dapat  diukur berdasarkan dimensi-dimensi seperti kualitas kerja, ketepatan waktu, inisiatif, dan kemampuan.

## 1. Kualitas Kerja
Kualitas  merupakan  suatu  kondisi  dinamis  yang  berhubungan dengan  produk,  jasa,  manusia,  proses  dan  lingkungan  yang  memenuhi  atau melebihi  harapan.  Pendekatan  yang  dikemukakan  Davis  menegaskan  bahwa kualitas bukan hanya mnekankan pada aspek akhir yaitu produk dan jas tetapi juga  menyangkut  kualitas  manusia,  kualitas  proses  dan  kualitas  lingkungan. Sangatlah  mustahil  menghasilkan  poduk  dan  jasa  yang  bkualitas  tanpa melalui manusia dan produk yang berkualitas.
bahwa  pegawai  Kantor  Dinas  Sosial  Provinsi  Sulawesi  Tenggara sudah  berkualitas  dimana  pegawai  sudah  mengerjakan  tugasnya  sesuai dengan  prosedur  kerja  yang  telah  ditetapakan  dikantor  sehingga  dalam penyelesaian tugas sesuai dengan yang diharapkan.

## 2. Ketepatan Waktu
Ketepatan  waktu  menyangkut  mengelola  waktu  dikantor  adalah mengatur  langkah-langkah  tindakan  menggunakan  waktu  yang  sudah disediakan seoptimal mungkin agar tugas-tugas yang seharusnya diselesaikan tidak  tertunda  atau  bahkan  harus  diselesaikan  dirumah.  Mengelola penggunaan  waktu  dikantor  yang  efisien,  selain  membantu  kelancaran  kerja dikantor, juga terbebas dan pekerjaan lembur yang seharusnya tidak perlu.
bahwa  pegawai  Kantor  Dinas  Sosial  Provinsi  Sulawesi  Tenggara dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan waktu yang ditentukan. Hal ini didorong  oleh  adanya  rasa  tanggung  jawab  terhadap  pekerjaan  yang diberikan,  sehingga  pegawai  merasa  terbebani  oleh  tanggung  jawab  tersebut yang diberikan belum diselesaikan.
3. Kemampuan
Kemampuan  merupakan  kesanggupan  atau  kecakapan  seseorang indifidu  dalam  menguasai  suatu  keahlian  dan  digunakan  untuk  mengerjakan beragam  tugas  dalam  suatu  pekerjaan.  Kemampuan  tidak  datang  begitu  saja akan  tetapi  harus  dipelajari.  Maka  dari  itu,  upaya  yang  dilakukan  dalam rangka  peningkatan  kemampuan  kerja  aparat  sangat  ditentukan  oleh  jenis pengetahuan, keterampilan dan sikap yang ditentukan untuk diajarkan kepada semua pegawai.
Dinas  Sosial  Provinsi  Sulawesi  Tenggara telah  melakukan  upaya pengembangan  pengetahuan  dalam  bentuk  pelatihan  dan  pemberian bimbingan  mengenai  antisipasi  yang  terjadi  dilingkungan  organisasi  kepada setiap pegawai.
4. Inisiatif
Inisiatif  merupkan  kemampuan  mengenali  masalah  dan  mengambil tindakan korektif, memberikan saran-saran untuk peningkatan dan menerima tanggung  jawab  menyelesaikan  suatu  pekerjaan  sesuai  prosedur  kerja  yang telah ditetapkan.
Kantor  Dinas  Sosial  Provinsi  Sulawesi  Tenggara sudah  inisiatif dalam  bekerja  artinya  bahwa  setiap  pegawai  sudah  menunjukkan  kualitas kerjanya  dengan  baik,  menciptakan  suatu  kondisi  kerja  dengan  kreasi  dan keahliannya  serta membuat hal-hal  baru  yang dapat meningkatkan  mutu dan kualitasnya dalam bekerja.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## A. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah dikemukakan  pada  bab  sebelumnya,  maka  penulis  dapat  menarik  suatu kesimpulan bahwa p eranan kepemimpinan pada Kantor Dinas Sosial Provinsi Sulawesi  Tenggara  melalui  peran  pemimpin  sebagai  interpersonal,  peran pemimpin  sebagai  pemantau,  peran  pemimpin  sebagai  informasional,  dan peran  pemimpin  sebagai  pengambil  keputusan  membawa  dampak  positif terhadap pretasi kerja pegawainya dan prestasi kerja pegawai  juga dikatakan baik,  dengan  adanya  pengembangan  kemampuan  yang  baik  akan  memacu pegawai pada Kantor Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Tenggara untuk bekerja semaksimal mungkin dan mengahasilkan kinerja yang baik.
B. Saran
Dalam  rangka  mencapai  hasil  yang  optimal  maka  pimpinan  dalam meningkatkan prestasi kerja pegawai maka peneliti memberikan saran bahwa agar  prestasi  kerja  pegawai  pada  Kantor  dinas  Sosial  Provinsi  Sulawesi Tenggara bisa terselenggara dengan baik maka diharapkan kesadaran kepada seluruh  pegawai  untuk  tunduk  dan  patuh  pada  pimpinan  dalam  hal  ini mengenai kemampuan pegawai agar dapat  berprestasi dengan baik.

## DAFTARA PUSTAKA
Davic  Mc  Cleland,  2001.    Dalam  buku  (S.P.  Siagian  :  Teori  Motivasi  dan Aplikasinya) PT. Reineka Cipta, 1995
Mitchel,  2001.  Dalam  Buku  (Sedarmayanti  :Manajemen  Sumber  Daya  Manusia dan Produktifitas Kerja) Jakarta, Ghalia Indonesia
Mohyi, Ach. 2006. Teori dan Perilaku Organisasi, Malang: UUMPress
Nawawi,  Hadari.  2003.  Kepemimpinan  Mengefektifkan  Organisasi.  Yogyakarta: Gaja Mada University Press.
Poerwadarminta,  W.J.S,  1991,  Kamus  Umum  Bahasa  Indonesia,  Balai  Pustaka, Jakarta.
Robbins, 1991. Dalam Buku (Fandy Tjiptono dan Anastasia Diana : Total Qualiy Management) Andy Offset, 1998
S.P. Siagian, 1994.  Teori dan  Praktek  Kepemimpinan, PT. Rineka Cipta. Jakarta
Saksono, Slamet, 1988. Administrasi Kepegawaian. Kanisius.
Siagian,  Sondang  P.,  1995.  Teori  Motivasi  dan  Aplikasinya.  PT.  Rineka  Cipta, Jakarta,
Sukarna,  1989.  Pengantar Ilmu Administrasi .  Mandar Maju,  Bandung.
Soesanto, Slamet., 1995.  Administrasi dan Kantor, Manajemen dan Aplikasinya. PT. Ambatan Jakarta.
Soekonto, Soerjono, 1990, Sosiologi Suatu Pengantar, Raja Grafindo, Jakarta
Usman,  Husaini  dan  Purnomo  Setiady  Akbar,  1995.    Metodologi  Penelitian Sosial, Bumi Aksara.
Wahjosamidjo,  1999.  Kepemimpinan dan Motivasi, Ghalia Indonesia.
Wirutomo, Harlan, 1995, “Tinjauan atas Peran-Peran Sosial Dalam Masyarakat”
APDN-Press Bandung
Yulk, Gary, 1998, Kepemimpinan Dalam Organisasi, Prenhallindo, Jakarta