## PENGEMBANGAN PEMASARAN ONLINE KERAJINAN ANYAMAN BAMBU ANTIROGO JEMBER MELALUI MEDIA INTERNET
I Putu Dody Lesmana 1 , Beni Widiawan 2 dan Didit Rahmat Hartadi 3
1,2,3 Jurusan Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Jember Jalan Mastrip 164 Jember 68101
1 dody@polije.ac.id
2 beniw@polije.ac.id
3 diditrhartadi@polije.ac.id

## ABSTRACT
Marketing is the key to success in maintaining business continuity and competing with competitors of similar products. Jaya Makmur handicraft industry, Antirogo Village, Jember is a small to medium scale labor intensive industry that produces various forms of woven bamboo. Marketing of these industrial products is still limited in the surrounding Jember  region  and  is  traditionally  marketed  through  shops  and  word-of-mouth.  The  application  of  science  and technology in the implementation  of community service can provide solutions to problems  of expanding  marketing networks through the creation of e-commerce website. Online promotion strategies carried out combined SEO, SEM, and SMO techniques. The results of page-rank measurements obtained from statscorp.com displays the SEO value of the kampungbambu.com webpage as 72%, which shows that the marketing partner's web page can be easily found by internet users through search engines.
Keywords : Woven bamboo crafts, online marketing, e-commerce website, SEO, SEM, SMO

## ABSTRAK
Pemasaran merupakan kunci utama keberhasilan dalam mempertahan keberlangsungan usaha dan bersaing dengan kompetitor produk sejenis. Industri kerajinan Jaya Makmur, Desa Antirogo, Jember merupakan industri padat karya skala kecil menengah dengan produk berbagai bentuk anyaman bambu. Pemasaran produk industri ini masih terbatas di wilayah Jember sekitarnya dan dipasarkan secara tradisional melalui toko dan mulut-ke-mulut. Melalui penerapan iptek pada pelaksanaan pengabdian masyarakat dapat memberikan solusi permasalahan dalam perluasan jaringan pemasaran melalui pembuatan web e-commerce. Strategi promosi online yang dilakukan mengkombinasikan teknik SEO,  SEM,  dan SMO.  Hasil pengukuran  page-rank  yang didapat  dari  statscorp.com  menunjukkan nilai SEO  dari laman web kampungbambu.com sebesar 72% dimana hal ini menunjukkan laman web pemasaran mitra dapat mudah ditemukan oleh  pengguna internet melalui mesin pencarian.
Kata kunci : Kerajinan anyaman bambu, pemasaran online , web e-commerce , SEO, SEM, SMO

## 1. PENDAHULUAN
Pemasaran online atau yang disebut e-commerce telah membuka paradigma baru dalam pemasaran dan pengenalan produk secara cepat dan efisien dibandingkan cara konvensional dengan menjual melalui  toko  atau  gerai.  Saat  ini  tidak  ada  satupun  usaha  yang  tidak  bersentuhan  dengan e- commerce dan dipredisikan e-commerce saat  ini telah menjadi  salah satu  bagian penting dalam usaha  yang menempati posisi sejajar dengan bagian keuangan, produksi, atau pemasaran  (Chan dkk., 2007). Kunci sukses pemasaran secara online terletak dari kemampuan pelaku usaha untuk menarik minat pembeli dengan sentuhan produk dan promosi yang berbeda dengan pelaku usaha lainnya  dengan  mencari  tahu  dulu  apa  dan  bagaimana  pesaing  usaha  menjalankan  bisnisnya (Kienan, 2001). Keberhasilan dalam pemasaran secara online bergantung pada kedisiplinan dalam hal manajemen pemasaran, manajemen pembeli, dan manajemen produk seperti halnya dilakukan secara konvensional seperti kualitas produk, pilihan produk, ketersediaan produk, layanan purna jual, harga bersaing, pengiriman dan pembayaran produk, dan sebagainya (Srinivasan dkk., 2002).
Promosi pemasaran secara online memegang kunci utama dalam keberhasilan pemasaran secara online , karena tanpa promosi, sebaik apapun e-commerce yang dihasilkan akan sulit ditemukan oleh pembeli melalui internet. Promosi online telah memegang peranan penting dalam penentuan peringkat akses pada mesin pencari dengan penerapan teknik SEO ( Search Engine Optimization ), SEM  ( Search  Engine  Marketing ),  dan  SMO  ( Social  Media  Optimization )  (Chaters,  2011;  Ben Othman, 2010).
SEO merupakan sebuah proses untuk memengaruhi tingkat keterlihatan sebuah website pada hasil dari  mesin  pencarian.  Dengan  SEO  ini,  Google  akan  menampilkan  website  yang  diinginkan pengguna  saat  pengguna  memasukkan  kata  kunci  pada  mesin  pencari  dimana  hasilnya  akan ditampilkan pada halaman mesin pencari. Agar website dapat tampil di halaman pertama mesin pencari maka dibutuhkan kombinasi kata kunci SEO yang unik dengan minim penggunaan dan dapat  mendeskripsikan produk  yang diwakili  dengan baik.  Untuk mendapatkan SEO  yang unik maka diperlukan riset kata kunci yang pantas dan tepat untuk website yang dikembangkan. SEM merupakan teknik digital marketing yang berhubungan dengan SEO, riset, submit, dan posisi dari sebuah  situs  web  pada  hasil  pencarian  mesin  pencari  untuk  meningkatkan  jumlah  pengunjung. SEM memiliki jangkauan yang lebih luas dibandingkan SEO. Dalam optimasi SEM dibutuhkan riset keyword, analisa kompetitif, serta posting gratis atau berbayar untuk memperoleh traffik yang tinggi.  Melalui  SEM  akan  mendapatkan  pengunjung  yang  lebih  tertarget  menuju  website  yang dikembangkan.  Sedangkan  SMO  merupakan  salah  satu  metode  yang  digunakan  untuk meningkatkan trafik yang tertarget menuju website melalui aktivitas media sosial. SMO menjadi salah satu cara menarik pengunjung melalui aktivitas media sosial. SMO melibatkan media sosial, blogging, berbagi foto atau video, serta RSS feed. Media yang digunakan untuk optimasi SMO seperti Facebook, Twitter, dan Instagram sebagai sumber trafik sekaligus backlink .
Makalah  ini  membahas  pengembangan  web e-commerce menggunakan  aplikasi  open-source OpenCart (Nepali, 2013; Yilmaz, 2010) untuk membantu pemecahan permasalahan dari industri kecil kerajinan anyaman bambu “Jaya Makmur”, Desa Antirogo, Jember sebagai mitra pengabdian masyarakat dalam menjalankan usahanya agar dapat bersaing dengan pelaku usaha sejenis serta dapat  memperbesar  lagi  jaringan  pemasaran  yang  ada.  Produk  kerajinan  anyaman  bambu  Jaya Makmur bervariasi yang meliputi keranjang serbaguna, tudung saji, lampu templek, tempat tisu, rantang, dan hiasan anyaman bambu. Sejak berdiri tahun 2009, industri kerajinan Jaya Makmur telah  menjadi  industri  padat  karya  dengan  melibatkan  masyarakat  Desa  Antirogo  Jember  yang tergabung dalam Kelompok Masyarakat (PokMas) pengrajin anyaman bambu Kelurahan Antirogo sebagai  mitra  kerja  untuk  terlibat  dalam  produksi  kerajinan  tangan  dari  bambu  ini  sehingga membuka  lowongan  pekerjaan  dan  meningkatkan  perekonomian  bagi  masyarakat  sekitarnya. Pihak industri Jaya Makmur berperan menyediakan bakan baku bambu apus, menentukan ukuran pemotongan bambu, menentukan ketebalan irat bambu, pewarnaan irat bambu, membentuk rangka dan  mengkombinasikannya  dengan  anyaman  bermotif,  dan  melakukan  pemasaran  produk kerajinan  yang  dihasilkan.  Sedangkan  PokMas  pengrajin  anyaman  bambu  Antirogo  yang berjumlah  20-30  orang  bertugas  melakukan  pemotongan  bilah  bambu,  membuat  dan mengeringkan irat dan anyaman bambu.
Pemasaran  produk  anyaman  bambu  Desa  Antirogo  dilakukan  selama  ini  dipasarkan  secara tradisional dengan membuka gerai dan pesanan melalui telepon. Promosi yang dilakukan terbatas melalui  mulut-ke-mulut  dan  mengikuti  pameran  kewirausahaan.  Namun  usaha  tersebut  belum dapat  memperluas  pemasaran  kerajinan  Jaya  Makmur  sehingga  belum  secara  signifikan meningkatkan  pendapatan  bersih  yang  saat  ini  berkisar  antara  4-6  juta/bulan.  Solusi  untuk
mengatasi  permasalahan  perluasan  jaringan  pemasaran  industri  kerajinan  Jaya  Makmur  adalah melalui e-commerce . Usaha e-commerce yang sukses melibatkan pembayaran, pengembangan dan perencanaan  produk,  mengelola  produksi  atau  manufaktur,  penjualan,  layanan,  kolaborasi  di antara sesama bisnis (afiliasi), distribusi produk, penyebaran informasi, penyusunan komunitas. Untuk  memperluas  jaringan  pemasaran  industri  kerajinan  Jaya  Makmur  maka  dalam  kegiatan pengabdian masyarakat ini dikembangkan web e-commerce kampungbambu.com dan penerapan strategi  promosi online dengan SEO, SMO, dan SEM untuk  mempromosikan web e-commerce kampungbambu.com sehingga akan meningkatkan trafik kunjungan.

## 2. TARGET DAN LUARAN
Target  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  perluasan  jaringan  pemasaran  industri kerajinan bambu Jaya Makmur Desa Antirogo Jember dengan memanfaatkan media internet dan adanya peningkatan pendapatan dari hasil penjualan secara online . Sedangkan luaran dari kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  adalah  terbentuknya  web e-commerce kampungbambu.com  dan peningkatan  trafik  kunjungan  pembeli  ke  web e-commerce kampungbambu.com  melalui penerapan strategi pemasaran untuk meningkamenggunakan SEO, SEM, dan SMO.

## 3. METODE PELAKSANAAN
Web e-commerce yang telah dibuat proses bisnisnya ditunjukkan pada Gambar 1 dan Gambar 2. Gambar 1 menjelaskan alur cara kerja web e-commerce kerajinan anyaman bambu Desa Antirogo yang  dibuatt  menggunakan  OpenCart.  Sedangkan  Gambar  2  menunjukkan  penerapan  strategi pemasaran online .
Gambar 1. Alur kerja web e-commerce kampungbambu.com
Gambar 2. Penerapan SEO, SEM, dan SMO untuk strategi promosi online web e-commerce kampungbambu.com
Web E-commerce “kampungbambu.com”
Laman administrasi dari web e-commerce kampungbambu.com terdiri dari:
1. Penentuan kategori produk
2. Pengisian data produk
Pengisian data produk meliputi:
a. General : nama produk, meta-tag , meta-tag keywords , deskripsi produk b. Data: model produk, harga, pajak, minimum pemesanan, stok, pengiriman, ukuran, berat c. Links : nama pembuat, kategori produk, kaitan produk d. Discount : potongan khusus
e. Image : tampilan produk 3. Pengiriman Barang ( Shipping )
Pengiriman barang dilakukan dengan menggunakan jasa JNE dan Pandu Logistik
4. Pembayaran ( Payments )
Pembayaran dilakukan secara Bank Transfer untuk pembeli diluar maupun di wilayah Jember.
Web e-commerce mitra  dapat  diakses  melalui  laman  URL  http://kampungbambu.com/  seperti ditunjukkan pada Gambar 3. Di halaman depan web e-commerce , pembeli dapat melihat berbagai produk  kerajinan  anyaman  bambu  yang  dijual,  mengetahui  detil  produk,  melakukan  transaksi pembelian, dan menghubungi mitra.

## Penerapan SEO, SEM, dan SMO “kamgpungbambu.com”
Strategi  promosi online bagi  perluasan  jaringan  pemasaran  industri  kerajinan  bambu  Antirogo dilakukan sebagai berikut:

## Penerapan SEO
Untuk memilih kata kunci SEO yang tepat dilakukan dengan: a) memilih kata kunci yang memiliki paling sedikit pemakai di mesin pencari, b) memilih target pembeli seperti ditunjukkan Gambar 4(a) dan 4(b).
Gambar 4. Pemilihan kata kunci SEO a) pencarian kata unik melalui mesin pencari Google, b) tren penggunaan kata kunci melalui Google Trends
Gambar 5. Pengisian kata kunci SEO pada laman data produk OpenCart
Kata  kunci  SEO  yang  dipilih  dari  Gambar  4,  kemudian  dimasukkan  ke  isian  SEO  pada  setiap produk yang dijual seperti ditunjukkan Gambar 5. Data setiap produk juga harus dilengkapi dengan isian meta-tag yang mewakili deskripsi dari produk. Dengan adanya SEO ini memudahkan mesin pencari untuk  mengindeks  web e-commerce kampungbambu.com  sesuai  kata kunci  yang dicari pembeli melalui laman mesin pencari.

## Penerapan SEM
Penerapan SEM tidah selalu dilakukan dengan membayar pemasangan iklan seperti pada afiliasi Facebook  atau  YouTube,  tetapi  dapat  juga  dengan  menempel  komentar,  produk,  atau  promosi yang  berkaitan  dengan  kerajinan  anyaman  bambu  Desa  Antirogo  Jember  pada  website  yang memiliki  page  rank  tinggi  atau  website  yang  ramai  dikunjungi  pembeli  seperti  kaskus.co.id, bekas.com  Hal  ini  secara  otomatis  akan  meningkatkan  page  rank  dari  web e-commerce kampungbambu.com.  Implementasi  SEM  untuk  promosi  kampungbambu.com  ditunjukkan Gambar 6.
Gambar 6. Penerapan SEM untuk promosi kerajinan bambu Antirogo Jember melalui forum kaskus.co.id
Gambar 7. Penerapan SMO untuk promosi kerajinan bambu Antirogo Jember melalui Facebook

## Penerapan SMO
SMO merupakan teknik promosi online kerajinan anyaman bambu Desa Antirogo Jember untuk meningkatkan trafik kunjungan ke web e-commerce kampungbambu.com dengan memanfaatkan indeks dari mesin pencarian terhadap komentar atau posting dari website sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram dan sebagainya seperti ditunjukkan Gambar 7.

## 4. ANALISA HASIL
Sesuai dengan target capaian kegiatan pengabdian ini maka didapatkan:

## Analisa Pelanggan dan Jumlah Pesanan
Sejak dibukanya web e-commerce kampungbambu.com telah membantu industri kerajinan bambu Jaya  Makmur  untuk  memperluas  pemasaran  produknya  ke  berbagai  wilayah  Indonesia.  Sejak Agustus  2017  sampai  dengan  Oktober  2017  jumlah  pelanggan  dari  kampungbambu.com  telah mencapai 10 orang dimana hal ini meningkatkan pendapatan dari e-commerce dari 3 juta selama Agustus  2017  menjadi  16  juta  selama  Oktober  2017  seperti  ditunjukkan  Gambar  8.  Hal  ini menunjukkan  perluasan  jaringan  pemasaran  industri  kerajinan  bambu  Jaya  Makmur  melalui e- commerce telah memberikan nilai tambah bagi tumbuhnya pendapatan mitra secara bertahap.
Gambar 8. Statistik jumlah pelanggan dan jumlah pesanan selama bulan Agustus-Oktober 2017 dari kampungbambu.com

## Analisa Dampak Promosi Online
Berdasarkan  statistik  SEO  StatsCorp.com,    laman  web  kampungbambu.com  telah  banyak dikunjungi oleh pemakai internet, hal ini disebabkan laman web ini mudah ditemukan oleh setiap pengunjung  media  internet  yang  mencari  informasi  tentang  berbagai  produk  anyaman  bambu dengan  menggunakan  kata  kunci  sesuai  dengan  produk  yang  ditawarkan  maupun  dengan  kata kunci anyaman bambu saja. Dari hasil pengukuran page-rank StatsCorp.com seperti ditunjukkan Gambar  9  didapatkan  nilai  SEO  dari  laman  web  kampungbambu.com  sebesar  72%,  ini menunjukkan laman website pemasaran ini mudah ditemukan oleh masyarakat pengguna internet.
Peningkatan  penjualan  produk  dari  web e-commerce mempengaruhi  jumlah  produk  anyaman bambu yang diproduksi oleh mitra. Terhitung Agustus 2017 sampai Oktober 2017, jumlah pesanan produk yang dikerjakan oleh PokMas pengrajin anyaman bambu Kelurahan Antirogo mengalami banyak  peningkatan  seiring  meningkatnya  jumlah  pesanan  pada  web e-commerce kampungbambu.com.

## Gambar 9. Pengukuran SEO kampungbambu.com

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Pembuatan web e-commerce kampungbambu.com bagi pemasaran secara online melalui Internet bagi industri kerajinan bambu Jaya Makmur Desa Antirogo Jember telah meningkatkan jumlah pendapatan dari penjualan produk secara online dari 3 juta sampai dengan 16 juta selama bulan Agustus  dan  Oktober  2017.  Strategi  promosi online menggunakan  SEO,  SEM,  dan  SOM  telah berhasil  menaikkan  jumlah  pelanggan  kampungbambu.com  dari  2  pelanggan  selama  bulan Agustus 2017 menjadi 10 pelanggan dalam bulan Oktober 2017.
Strategi promosi online harus terus menerus dilakukan sehingga pembeli mudah menemukan web e-commerce kampungbambu.com  dan  meningkatkan  nilai  SEO  sehingga  page-rank  di  mesin pencarian tetap berada di halaman pertama.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis  menyampaikan  terima  kasih  kepada  DRPM  Kemristektekdikti  yang  telah  mendanai pelaksanaan  penerapan  iptek  bagi  masyarakat  ini  sesuai  dengan  Surat  Perjanjian  Pelaksanaan Pengabdian  Kepada  Masyarakat  Program  Ipteks  bagi  Masyarakat  (IbM)  Nomor. 353/PL17.4/PM/2017. Selanjutnya penulis menyampaikan terimakasih  kepada mitra  IbM,  yaitu industri kerajinan bambu Jaya Makmur dan Kelompok Masyarakat Desa Antirogo, Jember atas terlaksananya kegiatan pengabdian ini dengan baik.

## REFERENSI
Ben Othman, A. (2010). Internet Marketing, SEM/SEO/SMO.
Chan, H., Lee, R., Dillon, T., & Chang, E. (2007). E-commerce , fundamentals and applications. John Wiley & Sons.
Chaters, B. (2011). Mastering Search Analytics: Measuring SEO, SEM and Site Search. " O'Reilly Media, Inc.".
Kienan,  B.  (2001). E-commerce untuk  Perusahaan  Kecil.  Elex  Media  Komputindo,  Kelompok Gramedia–Jakarta.
Nepali, R. (2013). Getting Started with OpenCart Module Development. Packt Publishing Ltd.
Srinivasan,  S.  S.,  Anderson,  R.,  &  Ponnavolu,  K.  (2002).  Customer  loyalty  in e-commerce :  an exploration of its antecedents and consequences. Journal of retailing, 78(1), 41-50.
Yilmaz, M. (2010). Opencart 1.4: Beginner's Guide. Packt Publishing Ltd.