JUAN |  JURNAL ILMU ADMINISTRASI NEGARA Volume 10 Nomor 1, Juni 2022 (9-15) P-ISSN: 2354-5798, E-ISSN: 2654-5020 DOI : https://doi.org/10.31629/juan.v10i1.4327
PENGARUH

## KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP  KINERJA  PEGAWAI  PADA  DINAS  KEPENDUDUKAN  DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KUPANG
Detson Ray Halomoan Sitorus 1 , Dimas Agustian 2 , Nurul Huda 3 , Folwem Hatorangan Sitorus 4
Program  Studi  Ilmu  Administrasi  Negara,  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik,  Universitas  Timor, Indonesia 1,2 ,  Program  Studi  Manajemen,  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis,  Universitas  Timor,  Indonesia 3 , Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik Widya Mandira, Indonesia 4 .
Penulis Korespondensi: detsonsitorus@unimor.ac.id
Informasi Artikel Abstrak Article History; Submited: 06-04-2022 Accepted: 24-05-2022 Published: 05-07-2022 Kinerja  pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Kupang belum  maksimal  untuk  mencapai  target.  Kinerja  pegawai  ditentukan  oleh kepemimpinan dan komunikasi organisasi. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kepemimpinan dan komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai.
Penelitian  ini  merupakan explanatory  research yang  menjelaskan  hubungan sebab akibat  antar variabel  melalui  pengujian  hipotesis. Populasi pada Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Kupang  sebanyak  33  orang pegawai, pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel jenuh.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  angket,  dengan menyebarkan  kuesioner  secara  langsung  kepada  pegawai  Kantor  Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Kupang.  Data  yang  telah diperoleh kemudian dianalisis secara kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan dan  komunikasi  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  simultan terhadap kinerja pegawai. Hasil lainnya menunjukkan bahwa kepemimpinan dan komunikasi  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai secara parsial. Kepemimpinan dan komunikasi organisasi pada instansi perlu dikembangkan dan ditingkatkan sehingga meningkatkan kinerja pegawai Kata Kunci :
Kepemimpinan; kinerja pegawai; komunikasi organisasi Abstract
Keyword : Leadership; Employee performance; Communication; organizational. Performance  at  the  Department  of  Population  and  Civil  Registration  of  Kupang Regency did not reach the target. Employee performance control by organizational leadership and communication. This research aims to assess the effect of leadership and organizational communication on employee performance. This research uses explanatory  research  that  explains  the  causal  relationship  between  variables through hypothesis testing. The population at the Department of Population and Civil Registration of Kupang Regency is 33 employees. The sampling in this research used  the  saturated  sample  technique.  The  data  collection  method  used  is  a questionnaire  by  distributing  directly  to  the  Department  of  Population  and  Civil Registration of Kupang Regency. The data acquired is then analyzed quantitatively using multiple linear regression analysis. The consequences of this research indicate that  leadership  and  organizational  communication  have  a  simultaneous  positive and significant effect on employee performance. Other results show that leadership and  organizational  communication  have  positive  and  significant  effects  on employee performance partially. Leadership and organizational communication in organization need to develop to improve employee performance .

## PENDAHULUAN
Berdasarkan  Instruksi  Presiden  Indonesia  No.  07  Tahun  1999  tentang  Akuntabilitas  Kinerja Instansi  Pemerintah,  dengan  demikian  maka  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kabupaten Kupang telah menyusun Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) 2015. Dalam laporan akuntabilitas merupakan realisasi kewajiban dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang dalam mencapai sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan dalam rencana kerja tahunan, tahun anggaran 2015. Berdasarkan rencana kerja tersebut maka indikator  kinerja  yang  telah  dicapai  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten Kupang tahun 2015 adalah sebagai berikut:
Tabel 1.1. Target dan Realisasi Capaian Kinerja Sasaran Tahun 2015 No Indikator Kerja Target Renstra SKPD Realisasi Capaian SKPD Deviasi 1. Kartu Keluarga 6.000 6.100 +100 2. KTP 10.000 5.137 -4.863 3. Akta Perkawinan 400 931 +531 4. Akta Kelahiran 7.000 5.285 -1.715 5. Akta Kematian 30 167 +137 6. Akta Perceraian 30 25 -5 Total 23.460 17.645 - Sumber: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab. Kupang (2015)
Pada  Tabel  1.1  Target  dan  Realisasi  Capaian  Kinerja  Sasaran  menunjukkan  bahwa  beberapa indikator  pencapaian  yang  ada  terdapat  tiga  indikator  yang  belum  mencapai  target  yang ditetapkan.  Diantaranya  KTP  yang  mengalami  kekurangan  4.863  orang,  akta  kelahiran  1.715 orang dan diikuti akta perceraian sebanyak 5 dokumen. Melihat persoalan tersebut maka Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Kupang  telah  melakukan  terobosan  dengan melakukan pelayanan langsung pada masing-masing kecamatan sejak tahun 2012, namun solusi ini masih saja belum bisa menyelesaikan persoalan data kependudukan yang ada. Melihat data tersebut  maka  perlu  adanya  peningkatan  kinerja  pegawai  demi  meningkatkan  target  hasil capaian. Kinerja pegawai yang rendah tidak terjadi dengan sendirinya tetapi ada beberapa faktor- faktor  yang  mempengaruhi.  Siagian  (2002)  mengungkapkan  bahwa  kinerja  karyawan dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  antara  lain  gaji,  lingkungan  kerja,  budaya  organisasi, kepemimpinan,  motivasi  kerja,  disiplin  kerja,  kepuasan  kerja,  komunikasi  dan  faktor-faktor lainnya.  Penelitian  terdahulu  menunjukkan  bahwa  kepemimpinan,  komunikasi,  budaya organisasi berpengaruh secara simultan terhadap kinerja pegawai (Kiswanto, 2010; Aznuriyandi et al., 2014; Sari et al., 2015).
Kepemimpinan  merupakan  sebuah  proses  untuk  mempengaruhi  orang  lain  baik  di  dalam organisasi maupun di luar organisasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan dalam suatu situasi dan  kondisi  tertentu.  Proses  mempengaruhi  sering  melibatkan  berbagai  kekuasaan  seperti ancaman, penghargaan, otoritas maupun bujukan (Rivai & Mulyadi, 2011: 23). Keputusan yang diambil oleh seorang pemimpin tidak hanya berpengaruh terhadap keberhasilan saja, tetapi juga berpengaruh  terhadap  kepuasan,  perilaku  dan  kinerja  karyawan.  Karyawan  yang  dapat menerima  dengan  baik  keputusan  pimpinan  pada  akhirnya  akan  menciptakan  efisiensi  dan efektivitas ke seluruh organisasi. Hasil penelitian terdahulu menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Muizu, 2014; Ritonga & Tarigan, 2015).
Selain kepemimpinan, fungsi komunikasi juga sangat penting mempengaruhi kinerja pegawai. Terdapat  empat  fungsi  komunikasi  organisasi  yakni  1)  fungsi  informatif,  digunakan  untuk membantu  dalam  pengambilan  keputusan  terkait  dengan  pekerjaan,  2)  fungsi  regulatif, digunakan  untuk  membantu  dalam  pengambilan  keputusan  terkait  dengan  peraturan  yang berlaku, 3)  fungsi persuasif, untuk merubah sikap, pendapat dan perilaku seorang pegawai dan
4) fungsi integratif, berkaitan dengan penyediaan saluran kepada pegawai untuk melaksanakan tugas  dengan  baik  (Bungin,  2011:272).  Rogers  dalam  Cangara  (2011:20)  mendefinisikan komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada satu penerima atau lebih,  dengan  maksud  untuk  mengubah  tingkah  laku  mereka.  Hasil  penelitian  terdahulu menunjukkan bahwa komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Vesmagita, 2015; Suseno Hadi Purnomo et al., 2016).
Guna  menjawab  permasalahan  dalam  penelitian  ini  dimana  belum  terpenuhinya  target  dan realisasi capaian kinerja sasaran. Berdasarkan uraian data, teori dan hasil penelitian terdahulu, mendorong peneliti untuk melakukan penelitian dengan cara mengungkapkan seberapa besar dan kuat pengaruh kepemimpinan dan komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang. Oleh karena itu, pentingnya penelitian ini  dilakukan  agar  instansi  dapat  melakukan  perbaikan  demi  meningkatkan  pencapaian  yang diperoleh saat ini.

## METODE
Tipe  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah explanatory  research yang menjelaskan hubungan kausal antar variabel. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Kabupaten  Kupang  sebanyak  33  orang  Pegawai  Negeri  Sipil  (PNS).  Teknik  pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling . Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh. Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel (Sugiyono, 2013). Skala pengukuran yang digunakan ialah  skala  likert,  yang  digunakan  untuk  mengukur  sikap,  pendapat  dan  persepsi  seseorang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang bertujuan untuk mengamati pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## a. Karakteristik Responden
Responden  dalam  penelitian  ini  adalah  33  orang  pegawai  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang. Karakteristik responden dalam penelitian ini dilihat dari berbagai karakteristik misalnya jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan dan masa kerja.
Tabel 2. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin No Jenis Kelamin Jumlah (Orang) Persentase (%) 1 Laki – laki 21 63,64 2 Perempuan 12 36,36 Jumlah 33 100,00 Sumber: Data primer yang diolah (2016)
Tabel 2 menunjukkan bahwa responden berjenis kelamin laki-laki lebih mendominasi dengan persentase  sebesar  63,64%  dibanding  perempuan  dengan  persentase  sebesar  36,36%. Responden  dengan  kisaran  usia  36-40  tahun  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  3  mendominasi dengan  persentase  sebesar  24,24%,  diikuti  responden  dengan  kisaran  usia  41-45  tahun dengan persentase sebesar 21,21%, kemudian usia 31-35 tahun dengan persentase sebesar 18,18% dan pada masing-masing kelompok usia 46-50 tahun dan usia 51-56 tahun dengan persentase 12,12%. Berada posisi akhir yakni kelompok usia 26-30 tahun dan dibawah usia 25 tahun masing-masing dengan persentase sebesar 9,09% dan 3,03%. Data menunjukkan bahwa  pegawai  dengan  usia  yang  produktif  mendominasi  mengisi  unit  kerja,  usia  yang produktif  seringkali  dihubungkan  dengan  produktivitas  yang  tinggi.  Hal  ini  dapat dimanfaatkan  dan  menjadi  kekuatan  bagi  organisasi  melalui  pemimpinnya  untuk
mempengaruhi dan menggerakan pegawainya agar lebih produktif dalam bekerja, sehingga beberapa indikator kinerja yang belum dicapai dapat dipenuhi pada tahun kerja berikutnya.
Tabel 3. Karakteristik responden berdasarkan usia
No Kelompok Usia (Tahun) Jumlah (Orang) Persentase (%) 1 < 25 1 3,03 2 26 – 30 3 9,09 3 31 – 35 6 18,18 4 36 – 40 8 24,24 5 41 – 45 7 21,21 6 46 – 50 4 12,12 7 51 – 56 4 12,12 Total 33 100,00 Sumber: Data primer yang diolah (2016)
Komposisi  responden  berdasarkan  tingkat  pendidikan  pada  Tabel  4  mengungkapkan responden  didominasi  oleh  pegawai  yang  berpendidikan  SLTA  sebanyak  61,61%  diikuti dengan  pegawai  yang  berijasah  S1  sebanyak  30,03%  dan  selanjutnya  pegawai  yang berpendidikan D3 sebanyak 9,09 %.
Tabel 4. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan
No Tingkat Pendidikan  Jumlah (Orang)  Persentase (%) 1 Sarjana (S1) 10 30,03 2 Diploma/ D3 3 9,09 3 SLTA/ Sederajat 20 61,61 Total 33 100,00 Sumber: Data primer yang diolah (2016)

## b. Uji Validitas dan Realibilitas
Tabel 5. Hasil uji validitas No Kepemimpinan (X1)  Komunikasi Organisasi (X2) Kinerja (Y) Ket 1 0,432 0,569 0,618 Valid 2 0,397 0,776 0,495 Valid 3 0,624 0,575 0,662 Valid 4 0,584 0,718 0,492 Valid 5 0,500 0,535 0,563 Valid 6 0,634 0,404 0,531 Valid 7 0,584 0,754 0,552 Valid 8 0,477 0,535 0,502 Valid 9 - 0,698 - Valid 10 - 0,595 - Valid Sumber: Data primer yang diolah (2016)
Hasil analisis uji validitas pada Tabel 5 menunjukkan bahwa keseluruhan item pernyataan pada  ketiga  variabel  yakni  variabel  kepemimpinan,  komunikasi  organisasi  dan  kinerja memiliki nilai korelasi lebih besar dari 0,3 sehingga dapat dinyatakan valid.
Tabel 6. Hasil uji reliabilitas Variabel Nilai Alpha Cronbach Kepemimpinan (X1) 0,603 Komunikasi Organisasi (X2) 0,801 Kinerja Pegawai (Y) 0,665 Sumber: Data primer yang diolah (2016)
Uji  reliabilitas  menunjukkan  sejauh  mana  suatu  instrument  dapat  memberikan  hasil pengukuran yang konsisten apabila diuji berulangkali. Tabel 6 menggambarkan bahwa nilai alpha pada  setiap  variabel  lebih  besar  dari  0,60  maka  dapat  dinyatakan  kuesioner  yang digunakan adalah handal.
c. Hasil Uji Regresi Linier
Tabel 7. Hasil uji regresi
Sumber: Data primer yang diolah (2016)
Seperti terlihat pada Tabel 7 persamaan regresi dapat dirumuskan sebagai berikut:
Y = 3,632 + 0,663 x1 + 0,134 x2
Interpretasi dari hasil persamaan regresi linier berganda adalah sebagai berikut:
- Jika variabel kepemimpinan (x 1 ) dan komunikasi organisasi (x 2 ) dianggap konstan maka nilai kinerja pegawai (y) adalah sebesar 3,632
- Jika terjadi kenaikan sebesar satu pada kepemimpinan (x 1 ) maka kinerja pegawai (y) akan meningkat sebesar 0,663. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kepemimpinan (x 1 ) maka kinerja pegawai (y) semakin meningkat
- Selanjutnya, apabila terjadi kenaikan sebesar satu pada komunikasi organisasi (x 2 ) maka kinerja pegawai (y) akan meningkat sebesar 0,134. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik komunikasi organisasi (x 2 ) maka semakin meningkatnya kinerja pegawai (y).
d. Pengujian Hipotesis
Tabel 8. Hasil uji simultan (Uji F )
Sumber: Data primer yang diolah (2016)
Uji  simultan  (uji  F)  dilakukan  untuk  menguji  pengaruh  kepemimpinan  dan  komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai, pengujian dilakukan dengan tingkat kesalahan sebesar 0,05 (5%). Tabel 8 mengungkapkan bahwa F hitung 14,320 > F tabel 3,30 artinya kepemimpinan dan  komunikasi  organisasi  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pegawai.  Maka  dapat  dinyatakan  bahwa  hipotesis  pertama  dalam  penelitian  ini diterima.
Uji t bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat. Tabel 7 menunjukkan hasil kepemimpinan memiliki nilai t hitung 3,975 > t tabel
Coefficient s a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF 1  (Constant) 3,632 1,213 ,356 ,000 Kepemimpinan ,663 ,336 ,393 3,975 ,001 ,654 1,528 Komunikasi Organisasi ,134 ,224 ,119 2,320 ,001 ,654 1,528 a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 385,288 2 55,477 14,320 .000 a Residual 110,954 30 2,843 ,000 Total 496,242 32 a. Predictors: (Constant), Komunikasi Organisasi, Kepemimpinan b. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
2,042  artinya  kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai. Selanjutnya, komunikasi organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai t hitung 2,320 > t tabel 2,042. Sehingga, dapat dinyatakan bahwa hipotesis kedua dan ketiga dalam penelitian ini diterima.
Tabel 9. Koefisien determinasi
Sumber: Data primer yang diolah (2016)
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar tingkat pengaruh variabel bebas  terhadap  variabel  terikat.  Tabel  9  mengungkapkan  bahwa  koefisien  determinasi  (R Square ) sebesar 22,4% artinya variabel kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh kepemimpinan dan  komunikasi  organisasi,  sedangkan  sisanya  yakni  77,6%  dapat  dijelaskan  oleh  variabel lainnya yang tidak diteliti.
Hasil  penelitian  ini  mengungkapkan  bahwa  kinerja  pegawai  semakin  meningkat  jika kepemimpinan  dan  komunikasi  organisasi  dapat  dijalankan  dengan  baik.  Hasil  ini  sejalan pernyataan Siagian (2002) yang mengungkapkan bahwa kinerja karyawan dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain gaji, lingkungan kerja, budaya organisasi, kepemimpinan, motivasi kerja,  disiplin  kerja,  kepuasan  kerja,  komunikasi  dan  faktor-faktor  lainnya.  Penelitian  ini mendukung penelitian terdahulu yang menunjukkan bahwa kepemimpinan dan komunikasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai secara simultan (Kiswanto, 2010; Aznuriyandi et al., 2014; Sari et al., 2015).
Hasil  lainnya  menunjukkan  bahwa  kepemimpinan  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai,  artinya  setiap  keputusan  yang  diambil  oleh  seorang pemimpin berpengaruh terhadap peningkatan kinerja karyawan. Selain itu, mendukung hasil penelitian  terdahulu  yang  mengungkapkan  bahwa  kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  Pegawai  (Muizu,  2014;  Ritonga  &  Tarigan,  2015).  Selanjutnya, komunikasi  organisasi  terhadap  kinerja  pegawai  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan. Sehingga  mendukung  penelitian  terdahulu  yang  mengungkapkan  bahwa  komunikasi organisasi berpengaruh  positif terhadap kinerja pegawai (Suseno Hadi Purnomo et al., 2016; Vesmagita, 2015).

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  kepemimpinan  dan  komunikasi organisasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil lainnya menunjukkan bahwa kepemimpinan dan komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai secara parsial.
Pemimpin berperan besar dalam meningkatkan kinerja pegawai melalui kekuasaan yang dimiliki misalnya memberikan pengarahan, hukuman dan penghargaan terhadap pegawainya. Selain itu, pemimpin merupakan role model dalam organisasi sehingga perubahan dapat dimulai dari level atas misalnya menyampaikan visi dan misi dengan jelas, menunjukkan teladan, keyakinan dan hormat kepada bawahan sehingga bawahan termotivasi untuk melakukan lebih dari apa yang diharapkan.
Komunikasi yang efektif adalah komunikasi aliran informasi dua arah dimana pengiriman dan penerimaan  pesan  yang  disampaikan  dapat  diterima  dan  dimengerti  dengan  baik.  Efektivitas komunikasi akan sangat menentukan kesuksesan organisasi baik dalam jangka pendek maupun
M odel Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .473 a ,224 ,172 3,584 a. Predictors: (Constant), Komunikasi Organisasi, Kepemimpinan
b. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
jangka panjang. Beberapa hambatan yang perlu dihindari agar komunikasi organisasi menjadi efektif antara lain kualitas informasi yang disampaikan, kualitas pengirim dan penerima pesan, saluran  atau  media  yang  digunakan,  umpan  balik  yang  diterima,  bahasa  yang  digunakan  dan pemanfaatan  tipe  komunikasi  organisasi  yang  digunakan  sesuai  dengan  peruntukkannya misalnya komunikasi formal dan informal, komunikasi vertikal dan horizontal, dan komunikasi antar pribadi.
Diharapkan kepemimpinan dan komunikasi organisasi pada instansi perlu dikembangkan dan ditingkatkan sehingga kinerja pegawai semakin baik, sejalan dengan itu dapat meningkatkan dan mencapai  target  pada  tahun  kerja  selanjutnya.  Kepada  peneliti  lain,  jika  ingin  melakukan penelitian  selanjutnya  disarankan  perlu  melibatkan  variabel  lain  yang  mempengaruhi  kinerja pegawai yang belum diteliti dalam penelitian ini.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Terima  kasih  kepada  seluruh  jajaran  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten Kupang  yang  telah  menyediakan  data  kinerja  serta  bersedia  menjadi  koresponden  sehingga mendukung kelancaran penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Aznuriyandi,  Hendriani,  S.,  &  Machasin.  (2014).  Pengaruh  Kompetensi,  Kepemimpinan  dan Komunikasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT  Angkasa  Pura  II  (Persero)  Kantor  Cabang Bandar Udara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru. Jurnal Aplikasi Bisnis, 5(1), 1–23.
Bungin & Burhan. 2011. Sosiologi Komunikasi. Jakarta: Kakilangit Kencana.
Cangara & Hafied. 2011. Komunikasi Politik Konsep, Teori, dan Strategi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Kiswanto. (2010). Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Kaltim Pos Samarinda. Jurnal Eksis, 6(1), 1429–1239.
Muizu, W. O. Z. (2014). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan. Pekbis Jurnal, 6(1), 1–13.
Ritonga, T. E. J., & Tarigan, U. (2015). Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor  Sub.Dolog  Wil.IV  Padangsidimpuan  (Studi  Pada  Kantor  Sub.  Dolog  Wil.  IV Padangsidimpuan). Jurnal Administrasi Publik, 3(1), 79–92.
Rivai, Veithzal & Deddy Mulyadi. 2011. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Sari, D. P., Manalu, F. M., & Asmarazisa, D. (2015). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Sanmina Batam. Bening, 2(1), 1–31. Siagian. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Suseno Hadi Purnomo, Heslina, A., Maulana, Yuni Wulandari, & Ramayani, F. (2016). Pengaruh Komunikasi  Dan  Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Trans  Kalla  Makassar. Jurnal ilmiah Bongaya (Manajemen & Akuntansi), 1(XX), 65–72.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Vesmagita, S. (2015). Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Tetap Pada PT. Mah Sing Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 1(1), 29–40.