Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
p-ISSN: 2581-2769 e-ISSN: 2598-9502 e
Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada PT. Sinarartha Bali Money Changer Kabupaten Badung
1 Ary Wira Andika, 2 Ni Putu Irmayanti Universitas Mahasaraswati Denpasar, Bali, Indonesia Email : 1 arywira@unmas.ac.id , 2 irmabiskuit777@gmail.com
(Diterima: Maret 2021; Direvisi: April 2021; Dipublikasikan: Mei 2021)

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial stres kerja dan konflik kerja terhadap kepuasan kerja pada PT. Sinarartha Bali Money Changer. Metode penelitian ini yaitu dengan cara observasi,wawancara,  dan  kuisioner.  Kuisioner  diberikan  kepada  35  orang responden, alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier  berganda, analisis  korelasi  berganda,  analisis  determinasi,  F-test  dan t-test. Hasil  analisis  diperoleh  analisis  regresi  linier  berganda  Y=42,221  -  0,276X 1 - 0,484X 2 . Ini menunjukkan bahwa pola pengaruh stres kerja, konflik kerja terhadap kepuasan  kerja  adalah  negatif.  Artinya  apabila  stres  kerja  dan  konflik  kerja meningkat  maka  kepuasan  kerja  karyawan  karyawan  pada  PT.  Sinarartha  Bali Money Changer akan menurun. Hasil analisis korelasi R sebesar 0,847, yang berarti terdapat  hubungan  yang  sangat  kuat  antara  stres  kerja  dan  konflik  kerja  dengan kepuasan  kerja  karyawan.  Hasil  analisis  determinasi  diperoleh  koefisien determinasi  sebesar  71,7%,   ini  berarti  pengaruh  stress  kerja  dan  kepuasan  kerja terhadap  kepuasan  kerja  PT.  Sinarartha  Bali  Money  Changer  sebesar  71,7% sedangkan  sisanya  sebesar  28,3  %  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  diluar  penelitian ini.4) Dari hasil analisis F test diperoleh nilai signifikasi F\= hitung 0,000 < 0,05, ini  berarti  bahwa  stres  kerja  dan  kepuasan  kerja  berpengaruh  signifikan  secara simultan terhadap kepuasan kerja karyawan. 5) Hasil uji t-test stres kerja diperoleh nilai signifikan sebesar 0,005 < 0,05, maka dapat disimpulkan bahawa stres kerja berpengaruh negatif dan  signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Demikian juga  konflik  kerja  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja karyawan pada PT. Sinarartha Bali Money Changer.
Kata Kunci : Stres Kerja, Konflik Kerja, dan Kepuasan Kerja Karyawan.
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
PENDAHULUAN Sumber daya manusia merupakan  modal  utama  dalam merencanakan, mengorganisir, mengarahkan  serta  menggerakkan sumber daya lainnya yang ada dalam suatu  organisasi  Potale  dan  Uhing (2015:64). Dalam manajemen sumber daya manusia terdapat sasaran utama yaitu upaya perusahaan meningkatkan kepuasan kerja karyawan.  Kepuasan  kerja  karyawan merupakan  salah  satu  aspek  penting yang perlu diperhatikan dalam usaha peningkatan kemampuan sumber daya manusia suatu organisasi, karena dengan kepuasan kerja yang dirasakan  maka  seorang  karyawan mampu bekerja secara optimal menurut  Nilvia  (Ramadanu  2016:3). menurut  Rivai  (Afrizal  dkk,  2014:4) kepuasan  kerja  merupakan  evaluasi yang menggambarkan seseorang atas perasaan sikapnya, senang atau tidak senang,  puas  atau  tidak  puas  dalam bekerja.  Stres  kerja  adalah  suatu kondisi ketegangan yang meciptakan adanya  ketidakseimbangan  fisik  dan psikis  yang  mempengaruhi  emosi, proses  berfikir  dan  kondisi  seorang karyawan  Rivai  (Afrizal  dkk,  2014). Definisi tersebut sejalan dengan yang diungkapkan  oleh  Handoko  (Afrizal dkk,2014)  bahwa  stres  adalah  suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi , proses berpikir dan kondisi seseorang dalam melaksanakan pekerjaannya. Dampak stres  pada  kepuasan  kerja  dapat langsung    terjadi.  Umar  (2009) meyatakan  stres  mempunyai  potensi untuk  mengganggu  kepuasan  kerja karyawan  tergantung  dari  berapa tingkat  stres.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Afrizal dkk (2014) yang menemukan
bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan  signifikan  terhadap  kepuasan kerja  karyawan.  Penelitian  dari Poniasih dan Dewi (2015) menemukan bahwa stres kerja berpengaruh  negatif  dan  signifikan terhadap  kepuasan  kerja  karyawan. Selain itu yang dapat mengakibatkan stres  adalah  konflik  Afrizal  dkk (2014:2). Konflik di dalam pekerjaan juga di sebut segala macam interaksi pertetangan  atau  antagonistik  antara dua  orang  atau  lebih  di  dalam perusahaan. Konflik di dalam kegiatan  perusahaan  timbul  karena adanya  kenyataan  bahwa  mereka harus membagi sumber daya, sumber daya  yang  terbatas  atau  kegiatan  - kegiatan kerja dan adanya kenyataan bahwa mereka mempunyai perbedaan status,  tujuan  dan  nilai  persepsi. Menurut Winardi (Afrizal dkk, 2014) menyatakan konflik merupakan situasi,  dimana  terdapat  berbagai tujuan atau berbagai emosi yang tidak sesuai  satu  sama  lain,  pada  diri beberapa  individu  yang  kemudian menyebabkan
timbulnya
pertentangan.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Ramadanu (2016) dari hasil penelitian menunjukkan bahwa
konflik  kerja  berpengaruh  signifikan terhadap  kepuasan  kerja  karyawan. Serta  dari  hasil  penelitian  dari  Han dan  Netra  (2013)  yang  menyatakan konflik  kerja  berpengaruh  negatif terhadap  kepuasan  kerja  karyawan. Nilai  negatif  mennjelaskan  adanya pengaruh  yang  tidak  searah  yaitu apabila  konflik  meningkat  maka kepuasan kerja karyawan akan menurun.
Melihat  fenomena  yang  terjadi mengenai  Pengaruh  Stres  Kerja  dan Konflik  Kerja  seperti  yang  telah
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
dipaparkan,  maka  penulis  tertarik melakukan  penelitian  dengan  judul “Pengruh  Stres  Kerja  dan  Konflik Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja Karyawan  Pada  PT.  Sinarartha  Bali Money Changer”.

## TINJAUAN PUSTAKA
1. Stres Kerja Stres  kerja  adalah  suatu kondisi ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis, yang mempengaruhi emosi, proses berfikir dan kondisi seorang karyawan  Rivai  (Afrizal  dkk, 2014). Menurut Cooper (Devi,2018), bahwa Indikator stres kerja  ada  empat,  yaitu  sebagai berikut:
a. Kondisi Pekerjaan
1) Overload
2) Deprivational stress. Kondisi pekerjaan tidak lagi menantang,  atau  tidak  lagi menarik bagi karyawan
3) Pekerjaan beresiko tinggi.
b. Konflik Peran
c. Pengembangan Karir
d. Struktur Organisasi
2. Konflik Kerja
Menurut  Winardi  (Afrizal dkk,  2014)  menyatakan  konflik merupakan situasi, dimana terdapat  berbagai  tujuan  atau berbagai  emosi  yang  tidak  sesuai satu sama lain, pada diri beberapa individu yang kemudian menyebabkan timbulnya pertentangan. Sunyoto dan Burhanudin (Septriani,2016) konflik yang terjadi antar kelompok dalam organisasi disebabkan  oleh  banyak  sebab. Indikator-indikator utama
penyebab  konflik  antar  kelompok antara lain : a. Ketergantungan kerja/ work
interdependence .
1) Ketergantungan  berkelompok ( pooled interpendence ) 2) Ketergantungan berurutan ( sequential interdependence ) 3) Ketergantungan timbal balik( reciprocal interpendence )
b. Perbedaan tujuan
c. Perbedaan persepsi
d. Kemenduaan organisasional
3. Kepuasan Kerja
Menurut  Rivai  (Afrizal  dkk, 2014:4)  kepuasan  kerja  merupakan evaluasi yang menggambarkan seseorang  atas  perasaan  sikapnya, senang  atau  tidak  senang,  puas  atau tidak  puas  dalam  bekerja.  Luthan (Santiari,2018)  mengemukakan Job Descriptive  Index ( JDI )  indikator yang dapat digunakan untuk mengukur kepuasan kerja,yaitu:
a. Kesesuaian  antara  Ketrampilan dan Tugas
b. Insentif
c. Karir
d. Pendamping Atasan
e. Tim Kerja ( Team Work )

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  di PT.  Sinarartha  Bali Money  Changer yang terletak di jalan By Pass Ngurah Rai  No  11  G,  Kuta,  Badung.  Latar belakang pemilihan lokasi ini karena ditemukan masalah berkaitan dengan stres kerja dan konflik kerja terhadap kepuasan  kerja  karyawan  pada  PT. Sinarartha Bali Money Changer .
1. Obyek Penelitian
Penelitian  ini  mengambil
objek  pengaruh  stres  kerja  dan konflik  kerja,  terhadap  Kepuasan
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
kerja karyawan pada PT. Sinarartha Bali Money Changer .
2. Identifikasi Variabel
Menurut Sugiyono, (2012:60), variabel penelitian pada dasarnya  adalah  segala  sesuatu yang  berbentuk  apa  saja  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi  tentang  hal  tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya.
Dalam penelitian ini terdapat dua  jenis  variabel  yang  diteliti yaitu:
a. Variabel bebas atau independent  variable ,  yaitu variabel  yang  mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahan atau timbulnya variable terikat. Dalam penelitian  ini  yang  menjadi variable  bebas  adalah  Stres
Kerja  (X1)  dan  Konflik  Kerja
(X2).
b. Variabel terikat atau dependent variable ,  yaitu  variabel  yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena  adanya  variable  bebas. Dalam  penelitian  ini  yang menjadi  variabel  terikat  adalah Kepuasan kerja Karyawan (Y).
3. Definisi Operasional Variabel
a. Variabel  Stres  Kerja  diukur dengan beberapa indikator
yaitu: Kondisi Pekerjaan ( Overload, Deprivational stres , Pekerjaan beresiko tinggi),
Konflik  Peran,  Pengembangan Karir, Struktur Organisasi
b. Variabel  Konflik  Kerja  diukur dengan beberapa indikator yaitu: Ketergantungan kerja/ work interdependence (Ketergantungan  berkelompok, Ketergantungan berurutan Ketergantungan  timbal  balik), Perbedaan  tujuan,  Perbedaan persepsi, Kemenduaan organisasional. c. Variabel Kepuasan diukur dengan beberapa indikator yaitu: Kesesuaian antara Ketrampilan dan Tugas, Insentif,  Karir,  Pendamping Atasan,  Tim  Kerja (  Team
Work ).
4. Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  wilayah generalisasi  yang  terdiri  atas objek/subyek  yang  mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulanya (sugiyono, 2002:55).  Populasi  dalam  peneliti ini  adalah  seluruh  karyawan  PT. Sinarartha  Bali Money  Changer yang berjumlah 35 orang.
Sugiyono (2014:116),
sampel  adalah  bagian  dari  jumlah dan  karakteristik  yang  dimiliki oleh  populasi  tersebut.  Mengenai jumlah  populasi  pegawai  yang akan  diambil  dalam  penelitian. Sampel  merupakan  wakil  dari populasi, apabila subyeknya kurang dari 100, lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya merupakan  penelitian  populasi.
Selanjutnya jika jumlah subyeknya besar, dapat diambil antara 10%  - 15  %  atau  20%  -  25%  atau  lebih (Arikunto,2006:112).
Dalam
penelitian  ini,  mengingat  jumlah populasi  35  orang,  maka  seluruh populasi  dijadikan  sampel,  yang disebut dengan penelitian sensus.

## 5. Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  analisis  linier  berganda,
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
analisis  data  berpedoman  pada yang  diukur  menggunakan  skala likert. Tahapan analisis terdiri dari a. Uji Instrumen Penelitian
b. Deskripsi Variabel Penelitian
c. Uji Asumsi Klasik
d. Analisis Kuantitatif Analisis regresi linier berganda digunakan  untuk  melihat  pengaruh variabel stres kerja dan konflik kerja terhadap  kepuasan  kerja  karyawan, model  persamaan  analisis  regresi linier  berganda  dalam  penelitian  ini adalah sebaggai berikut:
Rumus Regresi Linier Berganda
Y= ∝ +β'X'+β)X)+ε

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Pengaruh Variabel Stress Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dari uji regresi linear berganda diperoleh koefisien regresi  variabel  stress  kerja  (X1) sebesar  -0,276  dan  uji  t  variabel stress  kerja  (X1)  memiliki  nilai t.hitung  negatif  sebesar  -3.056 dengan  nilai  Sig.  sebesar  0,005  < 0,05.  Hasil  ini  berarti  variabel stress  kerja  berpengaruh  negatif dan  signifikan  terhadap  kepuasan kerja  sehingga    H1  diterima.  Hal ini berarti jika karyawan mengalami  stress  kerja  pada  PT. Sinarartha  Bali Money  Changer
maka  dapat menurunkan kepuasan kerja karyawan. Ini sesuai dengan penelitian  sebelumnya  ditemukan oleh Afrizal dkk (2017) menunjukkan  bahwa  stres  kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap  kepuasan  kerja.  Hasil penelitian  tersebut  juga  didukung oleh  penelitian  dari  Serta    hasil penelitian dari Poniasih dan Dewi
(2015)  menemukan  bahwa  stres kerja  berpengaruh  negatif  dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan.  Ini  berarti  jika  stres kerja  meningkat  maka  kepuasan kerja akan menurun.
2. Pengaruh Variabel Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dari uji regresi linear berganda diperoleh koefisien regresi variabel konflik kerja (X2) sebesar  -0,484  dan  uji  t  variabel konflik  kerja  (X2)  memiliki  nilai t.hitung  negatif  sebesar  -6,470 dengan  nilai  Sig.  sebesar  0,000  < 0,05.  Hasil  ini  berarti  variabel konlik  kerja  berpengaruh  negatif dan  signifikan  terhadap  kepuasan kerja  sehingga    H2  diterima.  Hal ini berarti jika karyawan mengalami konflik kerja pada PT.
Sinarartha  Bali Money  Changer maka  dapat menurunkan kepuasan kerja karyawan. Ini sejalan dengan hasil pnelitian yang dilakukan oleh oleh  Ramadanu  (2016)  konflik kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Serta penelitian dari Han dan Netra (2013)  yang  menyatakan  konflik kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan  kerja  karyawan  Ini artinya jika konflik kerja meningkat  makan  kepuasan  kerja karyawan akan menurun.
3. Pengaruh  Variabel  Stres  Kerja dan  Konflik  Kerja  Terhadap Kepuasan Kerja
Berdasarkan  uji  R  dapat dilihat  variabel  stress  kerja  dan konflik  kerja  secara  bersama menunjukan
berpengaruh
signifikan  dan  negatif  terhadap kepuasan  kerja  karyawan.  Hal  ini dibuktikan  dengan  nilai  koefisien
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
determinasi  sebesar  71,7%  dan sisanya  28,3%  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang  tidak  masuk dalam  penelitian  ini.  Jika  salah satu  dari  variabel  mengalami kenaikan,  maka  secara  tidak langsung  berpengaruh  terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Sinarartha  Bali Money  Changer , begitu  juga  sebaliknya.  Hal  ini dibuktikan  dengan  nilai  F hitung positif  sebesar  40.601  dengan Sig.0,000  <  (  )  =  0,05  yang menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan  secara  simultan  antara Stres  Kerja  dan  Konflik  Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan,  sehingga  H3  diterima.
Hal  ini  didukung  oleh  penelitian yang dilakukan oleh Azhar (2017) yang  menemukan  konflik  kerja dan stres kerja berpengaruh secara simultan  terhadap  kepuasan  kerja karyawan.  Pendapat  ini  didukung oleh  hasil  temuan  Afrizal  dkk (2014)  yang  menemukan  terdapat pengaruh  secara  simultan  yang signifikan antara konflik kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Serta penelitian Ramadanu (2016) yang menemukan bahwa stres kerja dan konflik kerja berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan kerja.

## KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis data dan pembahasan, maka dapat ditarik  simpulan  hasil  penelitian adalah sebagai berikut. 1. Stres Kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Sinarartha Bali Money
Changer . Hal ini berarti apabila stres  kerja  meningkat  maka kepuasan kerja pada PT.
Sinarartha Bali Money Changer akan menurun. 2. Konflik Kerja berpengaruh negatif  dan  signifikan  terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Sinarartha Bali Money Changer . Hal ini berarti apabila konflik  kerja  meningkat  maka kepuasan kerja pada PT.
Sinarartha Bali Money Changer akan menurun.
3. Stres  Kerja  dan  Konflik  Kerja signifikan  berpengaruh  secara simultan  terhadap  Kepuasan Kerja  Karyawan  pada  PT. Sinarartha Bali Money Changer .  Ini  berarti  jika  Stres kerja dan Konflik kerja meningkat maka Kepuasan
Kerja  pada  PT.  Sinarartha  Bali Money Changer akan menurun

## B. Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian dan  kesimpulan  yang  telah  dibuat maka  saran  yang  dapat  diajukan berkaitan  dengan  stress  kerja  dan konflik kerja terhadap kepuasan kerja pada  PT.  Sinarartha  Bali Money Changer sebagai berikut:
1. Berdasarkan  rata  –  rata  skor  pada variabel stres kerja dimana secara keseluruhan responden
mempunyai  persepsi  yang  paling rendah pada item pertanyaan yaitu pekerjaan  yang  beresiko  tinggi yang dapat membahayakan membuat karyawan menjadi stres, maka sebaiknya perusahaan meningkatkan keamanan agar tidak  terjadinya resiko yang berbahaya bagi karyawan
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
2. Berdasarkan  rata  –  rata  skor  pada variabel  konflik  kerja  dimana secara keseluruhan responden mempunyai  persepsi  yang  paling rendah pada item pertanyaan yaitu setiap kelompok melakukan pekerjaan secara terpisah sementara setiap kinerja kelompok menentukan kesuksesan organisasi, hal ini dapat menimbulkan konflik, maka perusahaan  sebaiknya  memotivasi semua  karyawan  agar  terciptanya kerja  team( team  work) guna tercapainya kesuksesan organisasi.
3. Berdasarkan  rata  –  rata  skor  pada variabel  kepuasan    kerja  dimana secara keseluruhan responden mempunyai  persepsi  yang  paling rendah pada item pertanyaan yaitu setiap  karyawan  merasa  puas  jika karir  mereka  meningkat,  maka, sebaiknya perusahaan memberikan kesempatan  bagi  karyawannya untuk mengembangkan karirnya . DAFTAR PUSTAKA Afrizal, Poundra Rizky dkk.(2014).Pengaruh  Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan  Kerja.Studi  Pada Karyawan PT. TASPEN (PERSERO)  Cabang  Malang. Jurnal Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang.Vol. 8 No. 1. Arikunto,  S.  (2010). Prosedur
Penelitian  suatu  Pendekatan Praktik. Jakarta: RinekaCipta.
Azhar,  Ahmad.(2017). Pengaruh Konflik  Kerja  dan  Stres  Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Badan Kependudukan  dan  Keluarga Berencana Nasional Kabupaten Enrengkang .Skripsi
Jurusan  Manajemen  Fakultas Ekonomi  Dan  Bisnis  Islam Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Cooper dalam Jacinta F. (2002). Stres Kerja.  Team  e-psikologi.com. Retrivied from http://www.baliusada.com/cont ent/view/333/2/,  diakses  2  Mei 2015.
Devi,  Ni  Komang  Sri.  (2018).
Pengaruh  Lingkungan  Kerja Fisik Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  PT. BPR Tridarma Putri Semarapura Klungkung . Skripsi  Jurusan  Manajemen Fakultas  Ekonomi  Universitas
Mahasaraswati Denpasar.
Dewi,  Ni  Putu  Enika  Lestari,  dan  I Gusti  Salit  Ketut  Netra.(2015). Pengaruh  Stres  Kerja  Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Matahari Bungalow Restaurant  And  SPA  Legian Kuta-Bali. E-Jurnal Manajemen  Fakultas  Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Vol. 4, No. 7,  1933-
1948 ISSN: 2302-8912.
Elfianto.(2017). Pengaruh Stres Kerja dan  Kualitas  Kerja  Terhadap Kepuasan  Kerja  Polisi  Polresta
Padang.  Studi  Kasus  Polisi Berpangkat  Bintara. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan  Program  Studi Manajemen  Fakultas  Ekonomi Unitas  Padang.  Volume  8, Nomor 3. Ghozali, Imam. (2012). Aplikasianalisis  Multivariate dengan  Program  IBM  SPSS. Yogyakarta: Universitas Diponogoro.
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
Ghozali,  Imam.  (2016). Aplikasi Analisis  Multivariete  Dengan Program  IBM  SPSS  23 (Edisi
8). Cetakan ke VIII. Semarang :
Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro. Han,  Che  dan  I  Gusti  Salit  Ketut. (2013). Pengaruh Konflik
Terhadap  Stres  Kerja  Dan
Kepuasan  Kerja  Karyawan. Jurnal  Fakultas  Ekonomi  dan
Bisnis Universitas Udayana .
Handoko,  T.  H.  (2001). Manajemen Personalia  dan  Sumber  Daya Manusia . Edisi 2.Cetakan kelimabelas. Yogyakarta: BPFE. Handoko, T. Hani. (2000). “
Manajemen Sumber Daya Manusia”. Yogyakarta: BPFE. Kombong, Agustina. (2015). Pengaruh Lingkungan Kerja,Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Fakultas  Keguruan  Dan  Ilmu Pendidikan Universitas Tadulako. Jurnal Program Studi  Magister Manajemen Pascasarjana Universitas Tadulako.  E-Jurnal  Katalogis, Volume  3  Nomor  10.Hlm  137- 14.
Luthans,  dalam  Triton  PB.  (2009).
Manajemen  dalam  Persepektif
Partnershif  dan  Kolektivitas . Yogyakarta : Oryza Mangkunegara, A.A.P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia  Perusahaan .  Cetakan kesembilan. Bandung: PT. Remaja Rodaskarya Offset. Martoyo,  S.  (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 4 .
BPFE, Yogyakarta Minarsih,  Maria  Magdalena.  2009. Konflik  Kerja,  Stres  Kerja  dan Cara Mengatasinya. Jurnal
Fakultas  Ekonomi  Universitas
Pandanaran Semarang .
Muhamad  Agus  Rakhman,  Masjaya,
Sugandi.  (2013).  Faktor-Faktor yang  Mempengaruhi  Kepuasan Kerja  Pegawai  pada  Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur. Journal Administrative Reform, 1(1):316-327. Mulyadi dan Rivai. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia , Jakarta: cetakan Kesembilan.
Nurjaya, N., Sunarsi, D., Effendy, A.
A., Teriyan, A., & Gunartin, G.
(2021).  Pengaruh  Etos  Kerja Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap Kinerja  Pegawai  Pada  Dinas Kehutanan  Dan  Perkebunan Kota  Bogor. JENIUS  (Jurnal Ilmiah  Manajemen  Sumber Daya Manusia) , 4 (2), 172-184. Poniasih,Ni Luh Gede dan A.A.Sagung Kartika Dewi.(2015). Pengaruh Motivasi  Kerja,  Komunikasi Dan  Stres  Kerja  Terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan. Jurnal  Manajemen  Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas  Udayana.Vol.  4, No. 6,1560-1573
Rahim,  M.  A.  (2011). Managing conflict  in  organizations (3rd ed.).  Westport:  Greenwood Publishing Group, Inc.
Rivai,  V.  dan  E.J.  Sagala.  (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia  untuk  Perusahaan: Dari  Teori  ke  Praktik .  Edisi  2.
Jakarta: Rajawali Pers.
Robbins  SP,  dan  Judge.  (2016).
Prilaku Organisasi Buku 2,
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
Jakarta  :  Salemba  Empat.Hal 429. Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. (2008). Perilaku
Organisasi Edisi ke-12 , Jakarta: Salemba Empat.
Rose,  Vasse  Joy.  (2010). Journal  of
Applined Management and
Entrepreneurship :  Monetary
Motivation,  Performance  and Job Satisfaction.
Sankul  Edy.  (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana.
Santiari, Ni Wayan. (2018). Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan  Kerja  Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Sinar  Sosro  KP.  Tabanan  Di Desa  Werdi  Bhuana. Skripsi Jurusan  Manajemen  Fakultas Ekonomika  dan  Humaniora Universitas Dhyana Pura Badung. Sekaran,  Uma.  (2011). Metode Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Septriani, Ni kadek Sri.(2016). Pengaruh  Budaya  Organisasi dan  Konflik  Kerja  terhadap Kinerja Karyawan Pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Sari Permata Niaga Kerobokan Kuta  Badung .  Skripsi  Program Studi  Manajemen  Universitas Mahasaraswati Denpasar. Sinambela. (2016). Reformasi Pelayanan  Publik .  Jakarta;
Bumi Aksara. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukmadinata, Nana S. (2010). Metode Penelitian Pendidikan . Cetakan ke-4.  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Sunyoto,  Danang  dan  Burhanudin.
(2011). Prilaku  Organisasi. Yogyakarta : CAPS.Edy Sankul, 2011, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta
: Kencana. Umar,  Husein.  (2009). Riset  Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Winardi. (2004). Manajemen Perilaku  Organisasi .  Jakarta: Pustaka Binaman Pressindo.
Wirawan, Nata. (2002). Cara Mudah
Memahami  Statistik  2 ,  Edisi Kedua, KerarasEmas, Denpasar.