Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 3 November 2022 P - ISSN : 2503-4413 E - ISSN : 2654-5837, Hal  135 - 140
Strategi Pemasaran Dalam Membantu Meningkatkan Penjualan Melalui Media Sosial Di PT.Surya Lifetime
Oleh :
Nugroho Sumedi, STIE IBMT Surabaya Email : ugrohosumedi@gmail.com
Ahmad Taufik,
STIE IBMT Surabaya Email : taufikcr885@gmail.com Article Info Abstract Article History : Received  16  Nov - 2022 Accepted  25 Nov  - 2022 Available Online 30 Nov – 2022 This article is a qualitative research that aims to answer the problems that occur  at  PT.  Surya  Lifetime  Surabaya,  and  the  method  used  for  this research is descriptive qualitative. Which is where this research collects data  by  way  of  observation,  interviews  and  documentation  to  find  out marketing strategies in helping increase sales through social media at PT. Surya  Lifetime.  From  this  research,  we  obtained  recommendations  for input materials to the company PT. Surya Lifetime, namely by expanding market segmentation again and creating a more effective strategy to help increase company profitability.
Keyword : Marketing Strategy, Social Media
1. PENDAHULUAN
Sebuah perusahaan atau organisasi merupakan hal yang menarik untuk dikaji karena didalamnya ada banyak hal yang sangat menarik serta  memberi  kita  pelajaran  dan  wawasan  yang dapat memberikan arahan  kemana  kita nantinya. Divisi  pemasaran  sangat  berkaitan  dengan kelangsungan  hidup  perusahaan  karena  divisi pemasaranlah  yang  membuat  strategi  untuk promosi produk dan darisitulah dapat menghasilkan  keuntungan  perusahaan,  menurut Tjiptono Strategi  pemasaran  adalah  logika pemasaran,  dan  berdasarkan  itu,  unit  bisnis diharapkan  untuk  mencapai  sasaran-sasaran pemasarannya  karena  itulah  strategi  pemasaran merupakan  salah  satu  elemen  krusial  penentu kesuksesan bisnis. Strategi pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran
dari  perusahaan,  bauran  pemasaran,  dan  alokasi pemasaran
Divisi  pemasaran  pada  umunya  sangat membutuhkan relasi, Perusahaan dalam menjalin komunikasi  dengan  relasi  dan  masyarakat membutuhkan media masa dan juga media sosial namun yang sering digunakan adalah media masa sebagai alat  untuk menjual suatu produk, seperti yang  kita  sering  lihat  bahwasanya  banyak  sekali berbagai macam iklan disiaran TV, Media cetak, Majala  dan  media  massa  lainya.  Maka  dari  itu sangat  penting  jika  menjalin  hubungan  baik dengan media mssa, Divisi pemasaran harus bisa mempromosikan  produknya  dengan  baik  dan harus  bisa  memposisiskan  dirinya  dengan  baik antara  perusahaan  dan  relasi  supaya  terciptanya komunikasi  yang  baik  diantara  kedua  belapihak, karena keuntungan perusahan tergantung bagaimana  divisi  Pemasaran  dapat  melakukan
tugasnya  dengan  baik  agar  mendapatkan keuntungan  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan perusahaan.  Pemasaran  merupakan  bagian  yang sangat  penting  bagi  sebuah  perusahaan  atau organisasi  karena  berlangsungnya  kehidupan perusahaan atau organisasi tergantung pendapatan perusahaan atau organisasi tersebut.
Munculnya media masa merupakan salah satu  bentuk  dari  kemajuan  zaman,  menyebarkan informasi  tidak  sesulit  dulu,  Menyebarkan informasi dalam bentuk  apapun sangat  gampang dan  cepat  untuk  sekarang  ini  yang  membuat perubahan  gaya  hidup  sangat  gampang  berubah bahkan  dapat  merubah  budaya  bangsa  kita, Seiring berkembangnya zaman, teknologi canggih  mulai  bermunculan  sehingga  apa  saja dapat  dilakukan  dengan  mudah,  contoh  seperti berkomunikasi dengan keluarga atau rekan bisnis bahkan untuk menjangkau masyarakat yang luas pun  sangat  gampang  untuk  sekarang  ini.  namun tidak  semua  orang  menggunakan  teknologi tersebut  dengan  baik,  ada  yang  menggunakanya untuk bersenang-senang ada juga yang menggunakanya  untuk  berbisnis  namun  tidak semua  berhasil  karena  mereka  salah  dalam menganalisa  dan  membuat  segmentasi  pasar, banyak  bisnis  yang  gagal  akibat  salah  analisa pasar  tetapi  ada  juga  yang  berhasil  menjual produk  atau  jasa  meraka  dengan  strategi  unik dalam  menganalisa  trand  pasar,  karena  untuk menghadapi  perkembagan  zaman  yang  sangat cepat yang mengakibatkan trand pasar yang tidak signifikan bahkan gampang berubah dengan cepat dimana  pesaing  bisnis  mulai  menggunakan berbagai strategi bisnis untuk meraup keuntungan dengan  cepat.  Untuk  menganalisa  trand  yang sering  berubah-rubah  dengan  cepat  maka  tidak cukup  jika  hanya  mengandalkan  Strategi  biasa saja saja.
Cara  tercepat  untuk  promosi  produk biasanya  melakukan  kerja  sama  dengan  media massa,  Bagi  divisi  pemasaran  keuntungan perusahaan  adalah  masalah  yang  sangat  serius, karena  pemimpin  perusahaan  akan  memberikan
tekanan  kepada  divisi  pemasaran  untuk  segera melakukan  tugasnya  dengan  cepat  tanpa  ada celah. Membagun reputasi baik perusahaan tidak semudah  yang  dibayangkan  karena  media  masa sangat  menentukan  keberhasilan  pemasaran. Divisi  pemasaran  mempunyai  peranan  yang sangat  penting  bagi  media  masa  sebab  media masa  dan  pemasaran  saling  membutuhkan  akan tetapi sering terjadi konflik antara pemasaran dan media  masa  yang  mengakibatkan  konflik berkepanjangan, Sering kali masalah yang terjadi disebabkan  oleh  perbedaaan  pendapat  dan kepentingan masing masing pihak.
Pentingnya  hubungan  dengan  media masa  itu  sebagai  sebuah  alat  untuk  promosi  dan juga alat untuk pencitraan. Dalam hal ini strategi promosi  yang  dilakukan  divisi  pemasaran  untuk meningkatakan penjualan adalah promosi melalui media  masa  namun  bagaimana  jika  perusahaan mengalami reputasi buruk sedangkan kedua bela pihak  mengalami  konflik  yang  berkepanjagan yang  disebabkan  oleh  kepentingan  masing- masing pihak antara pemasaran dan media masa, dampak yang akan ditimbulkan pasti profitabilitas perusahaan menurun yang mengakibatkan  penundaan  pengajian  karyawan bahkan  sampai  PHK  karyawan.  Maka  dari  itu divisi  pemasaran  harus  mencari  alternatif  lain untuk  mengcover  serta  membuat  strategi  baru dengan  cepat  yaitu  dengan  menyusun  strategi untuk disebar di media sosial.
Sejak  maret  2020  sampai  sekarang,  dunia sangat merasakan dengan adanya pandemi covid- 19  yang  menyebabkan  ekonomi  dunia  anjlok habis-habisan akibatnya banyak perusahaan yang gulung  tikar,  namun  berkat  pandemi  ini  juga meningkatkan penjualan via online yang dimana banyak  orang  suda  mulai  menggunakan  gadget meraka  untuk  membeli  dan  berbisnis,  dengan ramainya penjualan online menyebabkan pesaing makin  banyak  yang  mengharuskan  PT.surya lifetime  merevisi  kembali  strategi  yang  akan digunakan  untuk mendapatkan  keuntungan tidak cukup  kalau  hanya  strategi  biasa  saja  untuk
digunakan tetapi strategi yang menarik konsumen untuk membeli.
Untuk  menjangkau  masyarakat  yang  begitu luas  tidak  cukup  jika  hanya  menggunakan tradisional  pemasaran  kali  ini  penulis  akan menggali  mengenai  strategi  disivi  pemasaran dalam  meningkatkan  penjualan  melalui  media sosial, selain biaya yang sedikit dikeluarkan untuk promosi juga dapat dengan cepat untuk menyebar kemasyarakat.
PT.surya  lifetime  adalah  perusahaan  yang bergerak dibidang MLM (Multi Level Marketing) sejak  pandemi  covid-19  yaitu  maret  2020 membuat  perusahaan  ini  sepi  pelanggan  yang mengakibatkan  penurunan  pendapatan,  yang dampaknya sebagai berikut pertama : penundaan pengajian  karyawan  kedua  :  penundaan  uang THR  an  ketiga  :  banyak  karyawan  resign  dari pekerjaan  karena  penundaan  pengajian.  Dampak covid-19  mengharuskan  menyusun  kembali strategi  untuk  ditawaarkan  kepada  masyarakat. Sebelum  adanya  covid-19  kegiatan  pemasaran yang  dilakukan  yaitu  dibagi  dua    petama  media online  kemudian  offline  berupa  brosur  dan  juga stategi  MOM  (mouth  of  mouth).  akan  tetapi munculnya  covid-19  mengharuskan  promosi serba  online.  Di  tengah  maraknya  digital marketing sangat berdampak terhadap bisnis yang dijalankan. untuk menyaingi para kompetitor lain dan  meningkatkan  pelayanan  kepada  konsumen maka  dibutukan  kerja  sama  dengan  divisi  lain untuk  membuat  strategi  yang  unik  untuk menganalisa  trand  pasar  sehingga  mendapatkan strategi yang bagus untuk digunakan pada saat ini.
Artikel  ini  menggunakan  metode  penelitian kualitatif  untuk  menggali  lebih  dalam  tantang masalah  dan  penyebab  turunya  profitabilitas perusahaan, Sejak munculnya pandemi Covid-19 banyak perusahaan mengalami penurunan pendapatan, PT.surya lifetime mengalami pendapatan menurun yang mengakibatkan penundaan  pengajian  pada  karyawan  dan penundaan Tunjangan Hari Raya. Maka rumusan masalah dari penelitian ini adalah :
1. Bagaimana  peran  divisi  pemasaran  dalam mengatasi  penurunan  profitabitas  perusahaan di PT.lifetime ?
2. Strategi apa yang digunakan divisi pemasaran untuk  menyelesaikan  msalah  penurunan profitabilitas yang dihadapi ?
Penelitian  ini  dibatasi  hanya  berfokus  pada strategi yang digunakan pemasaran melalui sosial media  yaitu  :  youtube,  intagram,  tiktok,  wesite. dalam membantu mengatasi penurunan profitabilitas  perushaan.  sedangkan  tujuan  dari penelitina ini adalah :
1. Untuk mengetahui strategi apa yang digunakan  seorang  pemasaran  PT.lifetime untuk mengatasi masalah penurunan profitabilitas perusahaan.
2. Untuk menjadi wawasan bagi penulis.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah  deskiprif  kualitatif,  Penggunaan  metode ini bertujuan untuk mendapatkan informasi secara teliti  dan  sistematis,  dalam  penulisan  ini  adalah metode kualitatif untuk melakukan studi langsung ke  lapangan  untuk  mengumpulkan  data  yang akurat.  Penelitain  ini  juga  bersifat  deskriptif dimana data yang dijabarkan sesuai dengan kodisi sebenarnya  terjadi.  Data  yang  diaplikasikan dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan sekunder. Hasil dari data primer didapatkan  dari wawancara. Kemudian data sekunder didapatkan dari  jurnal  dan  catatan-catatan  yang  berkaitan dengan penelitian. Karena penelitian ini direncanakan dan dilakukan untuk mempertimbangkan  waktu.    peneliti  hanya berfokus  atau  dibatasi  tentang  bagaimana  peran dan  strategi  pemasaran  dalam  membantu meningkatkan  profitabilitas  perusahaan  melalui sosial media, Penulis melakukan pengamatan dari divisi pemasaran dengan melakukan pengamatan serta  wawancara  dengan  semi-terstruktur,  pihak Lifetime  mengetahui  tujuan  dari  wanwancara dilakukan.
1. Pembahasan
Menurut Kotler dan Keller (2012:5)
Pemasaran adalah mengidentifikasi dan memenuhi  kebutuhan  manusia  dan  social, Pemasaran juga adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun  hubungan  pelanggan  yang  kuat untuk  menangkap  nilai  dari  pelanggan  sebagai imbalanya
Menurut Carl  Von  Clausewits  (Carl  Philipp Gottfried) (1780-1831) Strategi merupakan penggunaan  pertempuran  untuk  memenangkan peperangan. Strategi yang digunakan akan sangat berpengaruh  pada  kehidupan  organisasi  atau perusahaan,  banyak  perusahaan  yang  berhasil menganalisa  pasar  dan  menentukan  strategi  apa yang  akan  digunakan  nantinya  dan  banyak  juga orang yang gagal dalam menganalisa pasar yang mengakibatkan  mereka  salah  menggunakan strategi  untuk  menjual  produk  atau  jasa  mereka akibatnya banyak dari mereka yang gulung tikar.
Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2016 ) – Media  sosial adalah  media  yang digunakan  oleh  konsumen  untuk  berbagi  teks, gambar,  suara,  dan  video  informasi  baik  dengan orang  lain  maupun  perusahaan  dan  vice  versa . Media  sosial  adalah  salah  satu  pilihan  terbaik untuk  promosi  sebuah  produk  atau  jasa,  karena media  sosial  adalah  platform  digital  yang menyediakan  atau  memfasilitasi  penggunanya untuk  saling  berkomunikasi,  berbagi  video, gambar  dan  lain-lain  yang  jangkauwanya  sangat luas dan cepat tersebar kepelosok dunia manapun selama  masi  ada  jaringan  internet.  Dan  menurut Kaplan & Haenlein Sosial media adalah sebuah kelompok  aplikasi  berbasis  Internet  yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web  2.0  yang  memungkinkan  penciptaan  dan pertukaran  user-generated  content.  Dari  kedua pendapat  diatas  dapat  disimpulkan  sangatlah penting media sosial untuk promosi produk.
PT.Surya  lifetime  Internasional  merupakan perusahaan MLM (Multi Mevel Marketing) yang berdiri  sejak  tahun  2015,  dan  sudah  dipercayai dan  terbukti  dimata  masayarakat.  produk  yang
utama  Lifetime  yaitu  produk  perawatan  tubuh, produk  kesehatan  serta  makanan  sehat  dan harganya  pun  sangat  terjangkau.  CEO  Lifetime mengatakan  “Komitmen  Lifetime  adalah  akan selalu  menyediakan  makanan  kesehatan  dengan kualitas  terbaik  yaitu  Glutte,Oyrus  Macca  tea, Oyrus  Premium  tea  dan  masi  banyak  lagi  yang masi menjadi pilihan masyarakat.
PT.Surya  Lifetime  selalu  mengadakan  acara di kota-kota besar untuk mengedukasi masyarakat indonesia  serta  membagikan  reward  atau penghargaan  kepada  mitra-mitra  yang  berpretasi berupa  emas  batangan,  liburan  ke  luar  negri bahkan juga penghargaan berupa mobil marcedes banz. Dari  hasil  wawancara bahwasanya mereka tidak mempunya strategi unik tapi strategi mereka biasa  saja  yang  digunakan  di  media  sosial, Perusahaan  ini  memiliki  cara  tersendiri  untuk menyebarkan  citra  positif  di  internal  perusahaan yaitu  dengan  selalu  menjalin  hubungan  dekat dengan semua tim bukan hanya dengan top leader saja  tetapi  mereka  selalu  menjalin  kerja  sama dengan  under  top  leader  dan  karyawan.    namun ketika datangnya pandemi covid-19 mengharuskan  perusahaan  untuk  mengatur kembali  strategi  yang  digunakan  yaitu  dengan menggunakan media sosial.
Strategi pemasran sangat berpengaruh terhadap kelangsungan hidup perusahaan, karena dengan  strategi  tersebutlah  akan  menghasilkan pundi-pundi rupiah yang dimana strategi tersebut akan  membagun  merek  atau  brand  perusahaan, Karena  kebanyakan  konsumen  akan  milih  brand atau merek terkenal untuk mereka gunakan.
Dari hasil wawancara terhadap pihak lifetime dari divisi pemasaran masi banyak hal yang harus di  kembangkan  lagi  terkait  strategi  yang digunakan,  Diketahui  dari  hasil  wawancara terlihat  strategi  yang  digunakan  hanya  strategi yang  pada  umunya  digunakan  oleh  perusahaan lain,  tidak  ada  strategi  kusus  atau  bisa  dibilang strategi  jitu  untuk  menarik  pelanggan  untuk menggunakan  produk  yang  dijual.  Berikut
beberapa  pertayaan  yang  diajukan  kepada  divisi pemasaran:
1. Bagaimana  peran  pemasaran  untuk membantu meningkatakan penjualan..?
2. Strategi  apa  yang  digunakan  untuk promosi disosial media..?
3. Sosial  media  apa  yang  digunakan untuk promosi ?
4. Apa  strategi  jitu  atau  kusus  untuk menarik konsumen..?
Kemudian  jawaban  yang  diberikan  adalah sebagai berikut :
1. “kami  selalu  membuat  update  untuk trand yang sedang booming sekarang untuk  menentukan  target  pasar  dan juga  kami  selalu  menjaga  serta mempertahankan  dan  memperluas jaringan distribusi kami”.
Peran  pemasaran  diperusahan lifetime bisa dibilang bagus dan selalu update  terkait  apa  yang  sedang  hits atau  booming  disosil  media,  Namun strategi  yang  digunakan  hanyalah strategi yang pada umumnya digunakan oleh perusahaan  lain tidak ada strategi khusus yang digunakan.
2. “Kami selalu menganalisa trand untuk membentuk  segmentasi  pasar,  Kami selalu share hal positif ke sosial media kami  sehingga  masyarakat  akan tertarik  untuk  mencoba  produk  kami, kami selalu mengadakan acara dikota- kota besar untuk mengedukasi masyarakat dan mempererat hubungan antara member kita”.  Menganalisa  sebuah  trand disosial media merupakan
salah satu strategi yang digunakan  untuk  membentuk segmentasi pasar sehingga mempermuda penargetan sesuai kebutuhan pasar, mereka
selalu  memantau  sesuatu  yang lagi booming atau hits sekarang ini melalui media sosial sehingga trand dari sosial media yang  ada  itu  mereka  memfilter kembali sehingga menjadi sesuatu yang kuat untuk
digunakan nantinya.  Memposting  atau  share  hal positif dan mengedukasi masyarakat melalui sosial media  mereka  yaitu  website itslifetime.com,  dan  ada  juga melalui Instagram @Lifetimeofficial, bahkan mereka membuat konten- konten  mengedukasi  melalui
Youtube Lifetime world, bahkan    tiktok  pun  yaitu lifetime.world  supaya  orang- orang  yang  membaca  atau melihat  konten  yang  disajikan dapat memotivasi dan terinspirasi  bahkan  teredukasi. Selalu menjalin hubungan yang baik  dengan  masyarakat  dan selalu menceritakan sesuatu hal yang  positif  melalui  sosial media    mereka,  dampak  dari hubungan tersebut membuahkan  hasil  positif  dari masyarakat sehingga
masyarakat atau pelanggan dapat  menceritakan  kembali pengalaman menggunakan produk PT.Surya Lifetime
kemudian akan terciptanya starategi  WOM  (Word  Of Mouth) dengan sendirinya.
 Sebelum  pandemi  covid-19 selalu mengadakan acara
diberbagai  kota  tapi  sejak adanya  pandemi  maka  liftime menggunakan  media  meeting
zoom untuk mengadakan training, Mengedukasi masyarakat  secara  online  dan juga  mempererat  hubungan antara member perusahaan.
Dapat  kita  lihat  tiga  strategi  diatas bahwasanya perusahaan lain juga menggunakannya,  itu  adalah  strategi  yang  bisa dibilang  biasa  aja  dan  mereka  menerapkan strategi itu di konten-konten mereka yang biasa di post di Istagram, Tiktok, dan Zoom
3. “sosial  media  yang  kami  gunakan untuk  selalu  update  konten-konten kami  adalah Instagram,  Tiktok,
Website dan juga Youtube” Untuk  masalah  sosial  media  yang mereka  gunakan  sudah  cukup  untuk ajang promosi karena platform diatas sangat banyak penggunanya diseluruh dunia.
4. “Untuk  strategi  yang  kami  gunakan tidak  ada  strategi  yang  unik  untuk kami  gunakan  tapi  kami  selalu mengasah  strategi  kami  dan  selalu mengembangkanya  untuk  digunakan untuk promosi”.
Banyak sekali produk dengan kualitas baik  namun  tidak  laku  karena  salah membuat strategi, Strategi pemasaran yang jitu dan berkelanjutan, didukung dengan  kualitas  produk  yang  baik akan mendongkrak nilai merek produk.  Hal  tersebut  yang  membuat konsumen merasa terpuaskan.

## 3. Kesimpulan
Dari  hasil  tersebut  dapat  disimpulkan bahwasanya  peran  divisi  pemasaran  Lifetime tidak  begitu  maksimal  dalam  menjalankan peranya dan tidak mempunyai strategi yang bisa dibilang unik atau strategi yang digunakan biasa saja,  dapat  kita  lihat  dari  strategi  yang  mereka gunakan yaitu :
1. Menganalisa trand
2. Share hal positif
3. Class training zoom
Tiga  strategi  tersebut  hanyalah  strategi biasa saja dan banyak digunakan oleh perusahan- perusahaan  lain  dalam  menjual  produknya. Strategi  harus  dapat  menark  konsumen  dengan muda,  Strategi  unik  perupakan  hal  yang  dapat dengan muda menarik konsumen, Karena banyak dari  kita  ketika  melihat  iklan  yang  unik  pasti penasaran akan iklan tersebut sehingga kita akan tertarik untuk mencoba produk tersebut.

## 4. Daftar Pustaka
Carl  Von  Clausewits  (Carl  Philipp  Gottfried) (1780-1831) Strategy
Kaplan,  A.  M.,  &  Haenlein,  M.(2010).Users  of the  world,  unite!  The  challenges  and opportunities  of  Social  Media.Business Horizons.
Kotler dan Keller (2012:5) Pemasaran (Erlangga) Philip  Kotler  dan  Kevin  Lane  Keller  (2016) Media social Tjiptono,  2015,  Strategi  Pemasaran,  Edisi  3,
ANDI: Yogyakarta