## STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT DAERAH (RSD) MARDI WALUYO KOTA BLITAR
(Job Stress and Job Satisfaction Among Nurses in Mardi Waluyo Hospital Blitar)
Ahsan*, Adine Yenie Cahyaning Pradyanti*
Jurusan Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Malang Jalan Veteran Malang 65145 Email: ahsanfkub@yahoo.com

## ABSTRAK
Pendahuluan: Perawat  sebagai  tenaga  profesional  di  rumah  sakit  rentan  mengalami  stres  kerja  yang  menyebabkan gangguan fisiologis, psikologis, dan perilaku. Suatu studi menunjukkan bahwa stres kerja yang tinggi akan menurunkan kepuasan kerja. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis hubungan stres kerja dengan kepuasan kerja perawat di ruang rawat  inap  RSD  Mardi  Waluyo  Kota  Blitar. Metode: Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian cross-sectional dengan pengujian hubungan antar variabel menggunakan Rank-Spearman. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah total sampling, yaitu seluruh perawat yang bekerja di ruang rawat inap RSD Mardi Waluyo Kota Blitar. Seluruh responden mengisi kuesioner tentang stres kerja dan kepuasan kerja. Jumlah responden adalah 61 orang. Hasil: Hasil uji Rank-Spearman menunjukkan nilai –0,674 menunjukkan hubungan antar dua variabel terbalik dengan tingkat hubungan kuat. Selang kepercayaan dalam penelitian ini adalah 95% dengan p (0,000) < p-value . Diskusi: Semakin berat tingkat stres kerja perawat, maka tingkat kepuasan kerja perawat semakin rendah.
Kata kunci: stres kerja, kepuasan kerja, perawat

## ABSTRACT
Introduction: Nurses as a professional worker in hospitals are often getting job stress that cause disturbance physiology, psychology, and behavior. A study had shown that job stress in a high level would decrease the job satisfaction. The objectived of this research was to analyze the relation of job stress with the nurse job satisfaction in Mardi Waluyo Hospital in Blitar City. Methods: This research used cross-sectional as the method to conduct this research by examining the relation among variables using Rank-Spearman. Sample of this research was the total sampling, which the total of all nurses that work in the Hospital, Mardi Waluyo in Blitar City. All of the respondents filled out the questionnaires about stress that occur while working and the job satisfaction. Total of respondents were 61 nurses. Results : The result of Rank-Spearman showed the value of -0,674; there was an inverted relation among variables with a strong relationship level, The significance in this research was 0,000 with a confidence interval of 95% (p-value). Discussions: there was the more stress those nurses got, then there would be less job satisfaction.
Keywords: Job stress, job satisfaction, nurse

## PENDAHULUAN
Kepuasan  kerja  merupakan  perasaan suka  atau  puas  dan  ketidakpuasan  kerja merupakan  perasaan  tidak  suka  terhadap pekerjaan  yang  dialami  oleh  individu. Kepuasan  kerja  dapat  menyokong  untuk mendapatkan hasil kerja yang optimal (Wasis, 2008). Menurut hasil penelitian Mukarommah (2007)  kepuasan  kerja  perawat  di  RSUD Kabupaten Pamekasan sebagian besar adalah kurang  (53%).  Terdapat  hasil  penelitian  lain oleh  Febrianny  (2009)  lebih  dari  separuh responden (62,5%) menyatakan ketidakpuasan kerja di Ruang Triage IGD RS Dr. M. Djamil Padang.
Rumah  Sakit  Daerah  (RSD)  Mardi Waluyo  Kota  Blitar  merupakan  rumah  sakit milik pemerintah daerah tipe B non pendidikan yang  ada  di  Kecamatan  Sananwetan  Kota Blitar.  Studi  pendahuluan  yang  dilakukan peneliti pada tanggal 19 November 2013, para kepala  ruang  rawat  inap  mengungkapkan bahwa  bekerja  di  ruang  rawat  inap  di RSD Mardi Waluyo Kota Blitar memiliki stres kerja  yang  tinggi.  Sumber  stres  kerja  yang dialami  perawat,  berkaitan  dengan  sumber daya  perawat  yang  tidak  seimbang  dengan jumlah pasien, keberagaman diagnosa pasien, komplain dari pasien atau keluarga, alat-alat medis penunjang yang tidak tersedia dengan baik,  keterbatasan  ruangan,  dan  metode
Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Perawat (Ahsan dan Adine Yenie Cahyaning Pradyanti)
penugasan yang belum berjalan efektif. Dari uraian diatas, ditemukan beberapa gambaran perawat mengalami stres kerja yang selanjutnya akan diteliti.
Berdasarkan penelitian Mathew (2013), dikatakan  bahwa  ada  hubungan  terbalik antara  stres  dan  kepuasan  kerja,  seperti stres  meningkat,  maka  kepuasan  kerja  akan menurun.  Akibatnya,  peningkatan  stres umumnya  bisa  menyebabkan  penurunan kepuasan  kerja  dan  penurunan  kualitas kehidupan. Hal ini dapat berkontribusi untuk menimbulkan  potensi  bagi  perawat  untuk meninggalkan profesi dan sebagai konsekuensi akhir jumlah perawat akan berkurang.
Teori yang mendukung hasil penelitian di  atas  adalah  teori  oleh  Herzberg  (As’ad, 2006) dikatakan bahwa ada dua faktor yang mempengaruhi  kondisi  pekerjaan  seseorang, yaitu faktor motivasi motivation factor ) yang disebut juga dengan satisfaction atau intrinsic motivation dan  faktor  kesehatan  ( hygienes ) yang  juga  disebut dissatisfaction atau ekstrinsic motivation . Berdasarkan fenomena dan masalah tersebut, peneliti tertarik untuk meneliti  kekuatan  “Hubungan  Stres  Kerja dengan Kepuasan Kerja Perawat di RSD Mardi Waluyo Kota Blitar”,

## BAHAN DAN METODE
Penelitian ini menggunakan rancangan deskriptif analitik korelatif dengan pendekatan cross sectional (Nursalam, 2008). Rancangan deskriptif  korelasional  ini  menggambarkan hubungan stres kerja dengan kepuasan kerja perawat  di  RSD  Mardi  Waluyo  Kota  Blitar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat  yang  bekerja  di  ruang  rawat  inap biasa  di  RSD  Mardi  Waluyo  Kota  Blitar. Teknik sampling yang digunakan adalah total sampling, artinya seluruh perawat yang bekerja di ruang rawat inap biasa RSD Mardi Waluyo Kota Blitar dan bersedia menjadi responden.
Instrumen  penelitian  menggunakan kuesioner,  yang  terdiri  dari  tiga  kuesioner. Kuesioner satu berisi data umum responden. Kuesioner dua berisi pertanyaan tentang stress kerja yang diukur menggunakan tiga indikator
stres kerja, yaitu gangguan fisiologis, gangguan psikologis, dan perubahan perilaku. Kuesioner tiga berisi pertanyaan tentang kepuasan kerja berdasarkan teori Herzberg (As’ad, 2006).
Uji  validitas  dalam  penelitian  ini menggunakan pearson product moment dan hasil  dari  uji  validitas  dinyatakan  valid untuk semua item pertanyaan. Uji reliabilitas menggunakan alpha-cronbach dan dinyatakan reliabel dengan koefisien keandalan kuesioner stres  kerja  sebesar  0,74,  kuesioner  kepuasan kerja 0,73.
Analisis dalam penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi hubungan stres kerja dengan  kepuasan  kerja  perawat.  Jenis  data dalam  penelitian  ini  adalah  ordinal  dan ordinal, maka analisis bivariat non-parametrik pada penelitian ini menggunakan uji statistik uji  korelasi Spearman ,  yaitu  untuk  menguji tingkat  atau  eratnya  hubungan  antara  dua variabel.  Pengolahan  data  ini  dilakukan dengan program SPSS for Windows .

## HASIL PENELITIAN
Hasil  penelitian  tentang  karakteristik usia  responden  RSD  Mardi  Waluyo  Kota Blitar  menggambarkan  bahwa  dari  61  orang responden,  usia  terbanyak  rentang  antara  26 sampai 35 tahun sebanyak 41 orang. Hal ini menunjukkan  bahwa  sebagian  perawat  RSD Mardi  Waluyo  Kota  Blitar  termasuk  dalam usia dewasa muda atau dewasa awal.
Berdasarkan  jenis  kelamin  dari  61 orang responden, sebanyak 43 orang (70,5%) berjenis  kelamin  perempuan  dan  18  orang (29,5%)  berjenis  kelamin  laki-laki.  Hal  ini menunjukkan bahwa sebagian besar perawat RSD  Mardi  Waluyo  Kota  Blitar  berjenis kelamin  perempuan,  berarti  profesi  perawat didominasi oleh perempuan. Alasan individu menjadi  perawat  salah  satunya  adalah pekerjaan  perawat  identik  dengan  pekerjaan perempuan, yaitu merawat orang lain.
Karakteristik  pendidikan  responden menunjukkan  bahwa  perawat  di  RS  Mardi Waluyo  Blitar  masih  didominasi  oleh pendidikan  vokasional.  Sebanyak  38 orang  (62,3%)  responden  berpendidikan
Jurnal Ners Vol. 10 No. 2 Oktober 2015: 318–323
D3  Keperawatan  dan  23  orang  (37,7%) berpendidikan S1 Keperawatan (Ners).
Stres  kerja  perawat  di  RSD  Mardi Waluyo Kota Blitar mayoritas tingkat sedang sebesar 62,3%, 34,4% mengalami stres kerja ringan dan sebagian kecil yaitu 3,3% perawat yang  mengalami  stres  kerja  berat.  Hal  ini berarti  perawat  di  RSD  Mardi  Waluyo  Kota Blitar  terdapat  sebagian  kecil  perawat  yang belum  mampu  memanajemen  stres  kerja sehingga  berpotensi  terjadi  depresi  terhadap pekerja.
Tingkat  stres  kerja  berdasarkan  jenis kelamin  perawat  didapatkan  data  61  orang perawat di RSD Mardi Waluyo Kota Blitar, 21 orang mengalami stres kerja ringan, 17 orang diantaranya merupakan perempuan dan 4 laki- laki.  Sedangkan  responden  yang  mengalami stres kerja sedang, dari 38 orang yang berjenis kelamin  perempuan  24  orang  dan  laki-laki 14  orang.  Responden  yang  mengalami  stres kerja berat adalah 2 orang perempuan. Perawat yang berjenis kelamin perempuan lebih rentan terkena stres.
Berd asa rkan  t i ng kat  kepu asan kerja  perawat  menunjukkan  bahwa  dari 61  responden,  2  orang  (3,3%)  memiliki kepuasan  kerja  rendah,  42  orang  (68,9%) memiliki kepuasan kerja sedang, dan 17 orang (27,9%) memiliki kepuasan kerja tinggi.
Tingkat  kepuasan  kerja  perawat berdasarkan  jenis  kelamin,  didapatkan  data dari 61 responden, terdapat 2 orang perempuan dengan kepuasan kerja rendah. Kepuasan kerja perawat sedang sebanyak 42 orang, terdiri dari 15  orang  laki-laki  dan  27  orang  perempuan. Kepuasan  kerja  perawat  tinggi  sebanyak 14  orang,  terdiri  dari  3  orang  laki-laki  dan
14 orang perempuan. Sebagian besar perawat perempuan memiliki kepuasan kerja sedang.
Terdapat hubungan bermakna di antara kedua  variabel.  Hasil  uji  korelasi Spearman Rank pada  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  besar  korelasi  (r)  antara  variabel 1  dan  2  adalah  0,674  yang  berarti  korelasi tingkat  stres  kerja  perawat  dengan  tingkat kepuasan  kerja  perawat  adalah  kuat.  Nilai tersebut masuk dalam rentang interval korelasi 0,60–0,799  yang  berarti  korelasi  kuat.  Nilai korelasi bernilai negatif (-) berarti dua variabel memiliki  hubungan  terbalik,  yaitu  semakin tinggi stres kerja perawat, maka kepuasan kerja perawat  semakin  rendah.  Dengan  demikian,
H 0 ditolak.

## PEMBAHASAN
Tingkat  stres  kerja  perawat  sebagian besar mengalami stres kerja sedang. Tingkat stres kerja perawat di RSD Mardi Waluyo Kota Blitar  sebagian  besar  mengalami  stres  kerja sedang  diduga  karena  masa  kerja  pegawai yang tergolong cukup berpengalaman dalam mengelola dan mengikuti kebiasaan di rumah sakit maupun ruangan. Masa kerja lebih dari dua tahun dapat memberikan gambaran bahwa pegawai  telah  mampu  beradaptasi  dengan lingkungan pekerjaan, sehingga tingkat stres kerja pun cenderung sedang.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan adanya  2  perawat  dengan  stres  kerja  berat. Menurut penelitian Vita Yustiya (2010), pada stres kerja tinggi, seseorang akan merasakan perubahan  fisiologis,  psikologis,  bahkan perubahan perilaku. Pada stres kerja perawat sedang, seseorang akan merasakan terjadinya
Tabel 1.  Tabel Tingkat Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Perawat
Tingkat stres perawat Tingkat kepuasan kerja perawat Total Ringan Sedang Tinggi Ringan 0 10 11 21 Sedang 2 30 6 38 Berat 0 2 0 2 Total 2 42 17 61 Uji korelasi Rank-Spearman ( r) -0,674 Signiﬁ kansi ( ρ) 0,000
Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Perawat (Ahsan dan Adine Yenie Cahyaning Pradyanti)
perubahan fisik dan psikologis dalam dirinya, namun  ia  masih  mampu  mengendalikan sehingga  tidak  sampai  mengubah  perilaku orang  tersebut.  Sedangkan  perawat  yang mengalami stres kerja rendah akan tetap stabil dalam menjalani pekerjaannya. Hal ini berarti bahwa ada perawat yang mengalami gangguan fisiologis,  psikologis,  dan  perilaku  di  RSD Mardi Waluyo Kota Blitar.
Ditinjau  dari  segi  karakteristik pekerjaan,  pekerjaan  perawat  tergolong pekerjaan yang membutuhkan profesionalisme tinggi. Menurut Iwan Sain, 2014, keperawatan adalah  suatu  bentuk  perawatan  profesional yang  merupakan  bagian  integral  dari pelayanan  kesehatan  yang  didasarkan  pada ilmu  dan  kiat  keperawatan.  Perawat  selalu dituntut  profesional  dalam  setiap  tindakan. Keprofesionalan akan mempengaruhi tingkat stres  kerja  individu  dalam  menjalankan tugas.
Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar perawat kepuasan kerja sedang. Kepuasan kerja  perawat  di  RSD  Mardi  Waluyo  yang sebagian  besar  adalah  sedang  menunjukkan bahwa sebagian besar perawat merasa cukup puas dengan pekerjaan yang dijalankan selama ini.
Tingkat  kepuasan  kerja  perawat menggambarkan kesukaan atau ketidaksukaan perawat  terhadap  pekerjaannya  (Mathew, 2013).  Bila  terdapat  sebagian  kecil  perawat yang  memiliki  kepuasan  kerja  rendah, diduga  perawat  tersebut  memiliki  perasaan ket id a k su k a a n  te rha d ap  peke r ja a n. Ketidaksukaan  individu  terhadap  pekerjaan berdampak adanya niat untuk meninggalkan pekerjaan  (Mutukrisnhan,  2011).  Meskipun hasil  penelitian  menunjukkan  jumlah  kecil perawat yang memiliki kepuasan kerja rendah, perawat  tersebut  harus  mendapat  motivasi eksternal yang baik agar tidak ada keinginan meninggalkan pekerjaan.
Hasil  penelitian  menunjukkan  hampir separuh  perawat  memiliki  kepuasan  kerja tinggi. Hal ini berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan  yang  baik  dan  telah  mampu membentuk  aktualisasi  diri  sebagai  perawat di  RSD  Mardi  Waluyo  Kota  Blitar.  Seperti yang dipaparkan dalam teori Maslow bahwa
pemenuhan  kebutuhan  yang  baik  dapat memenuhi  aktualisasi  diri  perawat.  Hanya sekitar sepertiga dari perawat dapat memenuhi aktualisasi diri terhadap pekerjaannya.
Ada  hubungan  stres  kerja  dengan kepuasan kerja perawat di RSD Mardi Waluyo Kota  Blitar.  Hal  tersebut  dapat  dikatakan bahwa antara stres kerja perawat mempunyai hubungan  yang  bermakna  dengan  kepuasan kerja  perawat  dengan  arah  korelasi  negatif. Korelasi negatif bermakna semakin tinggi stres kerja  maka  kepuasan  kerja  semakin  rendah, begitu pula sebaliknya. Berdasarkan kekuatan korelasi  antar  kedua  variabel  menunjukkan hubungan kuat dengan nilai korelasi sebesar 0,674.
Penelitian ini sesuai dengan penelitian oleh  Neenu,  (2013)  berjudul Effect of Stress on Job Satifaction among Nurses in Central Kerala yang  menyebutkan  bahwa  semakin tinggi stres kerja perawat maka kepuasan kerja perawat semakin rendah. Penelitian lain yang mendukung  hasil  penelitian  di  atas  adalah penelitian  oleh  Simin  Bemana, et al, (2013) berjudul The Relationship among Job Stress and Job Satisfaction in Municipality Personnel in Iran dikatakan  bahwa  terdapat  hubungan bermakna antara stres kerja dengan kepuasan kerja perawat.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Semakin tinggi tingkat stres kerja maka tingkat kepuasan kerja semakin rendah dengan tingkat korelasi hubungan kuat.

## Saran
Pihak  manajerial  rumah  sakit  perlu mempertimbangkan  dalam  hal  pengambilan keputusan  dan  penentuan  kebijakan  terkait stres  kerja  dan  kepuasan  kerja  yang  dialami perawat.
Bagi  peneliti  selanjutnya  perlu mempertimbangkan dalam pemilihan desain penelitian yang dapat mengukur variabel stres kerja dan kepuasan kerja dalam minimal dua kali pengukuran agar terlihat perbedaan dalam waktu yang berbeda dan pemilihan instrumen
Jurnal Ners Vol. 10 No. 2 Oktober 2015: 318–323
penelitian  untuk  observasi  secara  langsung perubahan fisiologis, psikologis, dan perilaku perawat. Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai  referensi  bagi  yang  hendak  meneliti lebih lanjut tentang stres kerja dan kepuasan kerja perawat.

## KEPUSTAKAAN
As’ad. 2006. Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Psikologi Industri .  Cetakan  kesebelas.
Yogyakarta: Liberty. Bemana, Simin , et al. 2013. The Relationship among Job Stress and Job Satisfaction in Municipality  Personnel  in  Iran. World Applied Science Journal 22  (2):  233-
238.
Breuklin,  Selsbi  Rihulay.  2012. Perbedaan Tingkat Stres Kerja Perawat di Unit Rawat Inap dan Perawat Unit Gawat Darurat di Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum dan Rumah Sakit Panti Wilasa dr. Cipto Semarang .  Skripsi.  Salatiga: Universitas Kristen Satya Wacana. Chanaﬁ e, Djuariah. 2005. Hubungan Presepsi Perawat Pelaksana tentang Jenjang Karir dengan Kepuasan Kerja di RSUD Budhi Asih Jakarta .  Tesis.  Jakarta:
Universitas Indonesia.
Dwijayanti, W. 2010. Stres Kerja pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RS Krakatau Medika tahun 2010 . Skripsi.
Jakarta: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia.
Febriany,  Mimi.  2009. Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Triase IGD RS. Dr. Djamil Padang tahun 2009 . Skripsi.
Padang: Universitas Andalas.
Greenberg,  J.S.  2006. Comprehensive Stress Management .  Edisi  7.  New  York: McGraw-Hill Company, Inc. Hasibuan, H.H.S.P. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia .  Edisi  ketiga.  Jakarta:
Bumi Aksara.
Henny. 2007. Hubungan Stres Kerja dengan Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Customer Care pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Bekasi. Skripsi. Bogor: Institut Pertanian Bogor. Indriyani,  A.  2009. Pengaruh Kon fl ik  Peran Ganda dan Stres Kerja terhadap
Kinerja Perawat Wanita di Rumah Sakit . Tesis. Fakultas Manajemen. Universitas Diponegoro. Diakses pada 18 Oktober 2013 dari http://eprints.undip.ac.id. Mathew,  M.N.A.  2013.  Effect  of  Stress  on Job  Satisfaction  among  Nurses  in Central Kerala .Journal of Business and Management, 7 (2), 47.
Molouk  dan  Ali  Khani.  2012.  Evalution  of the  Nurses’  Job  Satisfaction,  and Its  Association  with  Their  Moral Sensitivities  and  Well-being. Journal of Clinical and Diagnostic Research . Vol. 6(10): 1761–1764. Mukarommah,  Nur., et al. 2007. Hubungan Pendidikan dan Kinerja dengan Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Kabupaten Pamekasan. Manuskrip. Munandar, A.S. 2004. Psikologi Industri dan Organisas i. Jakarta: UI-press. Munandar, A.S. 2008. Psikologi Industri dan Organisasi . Jakarta: UI-press. Muthmainah  S,  Iin.  2012. Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja di Ruangan ICU Pelayanan Jantung Terpadu dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta . Skripsi. Depok: UI lib. Muthukrishnan, N, et al. 2011 . Factors Driving Occupational  stress  of  Employees Working  in  hospital  in  Dehradun . International Journal of Research in IT & Management . 61:77. Nakakis  Konstantinos,  O.C.  2008. Factors In fl uencing Stress and Job Satisfaction of Nurses Working in Psychiatric Units: A Research Review. Health  Science Journal , 2 (4).
Notoadmodjo.  2005. Metodologi Penelitian Kesehatan . Jakarta: Rineka Cipta. Nursalam.  2008. Konsep dan Penerapan M e t o d o l o g i   Pe n e l i t i a n   I l m u Keperawatan. Edisi 2. Jakarta: Salemba Medika.
Potter dan Perry. 2005. Buku Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep, Proses, dan Praktik. Edisi 4. Volume 2. Alih Bahasa: Renata  Komalasari,  dkk.  Jakarta: EGC.
Price. 2003. Professional Turnover: the Case for Nurses. New  York:  Medical  and Scientiﬁ c Books.
Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Perawat (Ahsan dan Adine Yenie Cahyaning Pradyanti)
Robbins, Stephen. 2003. Perilaku Organisasi . Jakarta: Gramedia. Rosnawati,  M.R., et al. 2010.  The  Bahasa Melayu Version of The Nursing Stress Scale  Among  Nurses:  A  Reliability Study in Malaysia. Asia-Pasi fi c Journal of Public Health . 22(4), 501–504. S,  Timoteus.  2011. Teori Motivasi Abraham H. Maslow dan Penerapannya dalam
Manajemen. Skripsi. Depok: UI lib. Sain,  Iwan.  2014. Keperawatan Profesional. Presentasi dalam Seminar Keperawatan Januari 2014. Sari,  Perdana.  2012. Gambaran Kepuasan Kerja pada Perawat di Unit Rawat Inap
Rumah Sakit Jiwa Daerah Propinsi Sumatera Utara. Skripsi.  Medan: Universitas Sumatera Utara. Siagian,  S.P.  2004. Teori Pengembangan Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara. Siagian,  S.P.  2005. Teori Pengembangan Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara. Waluyo.  2009. Psikologi Teknik Industri. Jakarta: Graha Ilmu. Wasis.  2008. Pedoman Riset Praktis untuk Profesi Perawat. Jakarta: EGC. Yustiya,  Vita.  2010. Forgiveness dan Stres Kerja terhadap Perawat .  Skripsi. Malang: UMM press.