Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php

## PENERAPAN METODE MOORA DALAM MENGUKUR KINERJA KEPALA LINGKUNGAN PADA KELURAHAN BINJAI SERBANGAN
Dilla Ramadani 1 , Havid Syafwan 2* , Elly Rahayu 2
1 Mahasiswa Prodi Sistem Informasi, STMIK Royal
2 Dosen Prodi Sistem Informasi, STMIK Royal email :  havid_syafwan@yahoo.com
Abstract : Binjai Serbangan Village is located on Jl. Protocol No.71, Binjai Serbangan, District. Air  Joman,  as  one  of  the  administrative  units  in  Asahan,  faces  challenges  in  measuring  the performance of the environmental head which is still conventional and subjective. To overcome this  problem,  this  research  aims  to  design  and  create  a  computerized  decision  support  system that uses the PHP programming language and MySQL database and utilizes the Multi-Objective Optimization by Ratio Analysis (MOORA) method. The data collection technique used in this research  data  was  direct  observation  and  interviews  with  village  heads  and  staff  in  Binjai Serbangan  Village.  The  research  results  show  that  the  application  of  the  MOORA  Method  in measuring  the  performance  of  environmental  heads  can  increase  objectivity,  efficiency  and transparency in the evaluation process. There are 5 criteria, namely: Level of public complaints, length of service, public service, loyalty and discipline. With the application, you can carry out calculations  automatically  thereby  reducing  the  problem  of  finding  decisions.  The  ranking results  in  measuring  the  performance  of  environmental  heads  in  Binjai  Serbangan  Subdistrict resulted  in  the  4th  alternative  in  the  name  of  Muslimsyah  with  a  value  of  0.311  with  the  top ranking and the lowest ranking being the 2nd alternative in the name of M Arif Amsyar with a value of 0.099 .

## Keywords: Head of Environment; MOORA; Performance; DSS
Abstrak :  Kelurahan  Binjai  Serbangan  yang  berada  di  Jl.  Protokol  No.71,  Binjai  Serbangan, Kec. Air Joman,  sebagai salah satu unit administratif di Asahan, menghadapi tantangan dalam pengukuran  kinerja  kepala  lingkungan  yang  masih  bersifat  konvensional  dan  subjektif.  Untuk mengatasi  permasalahan  ini,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  merancang  dan  membuat  sistem komputerisasi  pendukung  keputusan  yang  menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  dan database MySQL serta memanfaatkan Metode Multi-Objective Optimization by Ratio Analysis (MOORA). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam data penelitian ini adalah dengan melakukan observasi langsung dan wawancara dengan lurah dan juga staff di Kelurahan Binjai Serbangan. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penerapan  Metode  MOORA  dalam pengukuran  kinerja  kepala  lingkungan  dapat  meningkatkan  objektivitas,  efisiensi,  dan transparansi  dalam  proses  evaluasi.  Ada  5  kriteria  yang  digunakan  yaitu:  Tingkat  keluhan masyarakat,  masa  kerja,  pelayanan  publik,  loyalitas  dan  kedisiplinan.  Dengan  aplikasi,  dapat melakukan  perhitungan  secara  otomatis  sehingga  mengurangi  permasalahan  pencarian keputusan,  Hasil  Perangkingan  dalam  pengukuran  kinerja  kepala  lingkungan  pada  Kelurahan Binjai  Serbangan  maka  didapatkan  alternatif  ke  12  atas  nama  Muslimsyah  dengan  nilai  0,311 dengan  rangking  teratas  dan  rangking  terbawah  adalah  alternatif  ke  10  atas  nama  M  Arif Amsyar dengan nilai 0,099.
Kata Kunci: Kepala Lingkungan; MOORA; Kinerja; SPK
Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php

## PENDAHULUAN
Perkembangan Teknologi Informasi (TI) telah mengubah paradigma dalam berbagai aspek  kehidupan  manusia  [1].  Pada  bidang  Administratif  juga  tidak  luput  dari perubahan ini, dengan adanya TI dapat memberikan akses lebih luas terhadap informasi yang  dapat  diimplementasikan  diantaranya  adalah  untuk  mengukur  kinerja  kepala lingkungan. Kelurahan adalah unit administratif pemerintahan di Indonesia yang berada di  bawah  kecamatan,  dipimpin  oleh  seorang  lurah,  dan  bertanggung  jawab  dalam menyelenggarakan pelayanan publik di tingkat lokal [2].
Kelurahan  Binjai  Serbangan  adalah  sebuah  kelurahan  yang  terletak  di  Jl. Protokol  No.71,  Binjai  Serbangan,  Kec.  Air  Joman,  Kabupaten  Asahan,  Sumatera Utara. terdapat 15 lingkungan yang dikelola oleh 15 kepala lingkungan. Seorang kepala lingkungan  dapat  dikatakan  berhasil  memimpin  wilayahnya  dengan  efektif  melalui kepemimpinan  yang  berintegritas,  kemampuan  berkomunikasi  yang  baik,  serta kebijakan  yang  progresif  [3].  Kehadiran  Kepala  Lingkungan  sangat  berperan  dalam mendukung  keberhasilan  program  karena  mereka  memiliki  pemahaman  mendalam tentang  karakteristik  masyarakat,  kebutuhan,  harapan,  dan  permasalahan  yang  ada  di lingkungannya [4].
Permasalahan muncul pada Kelurahan Binjai Serbangan, dimana dalam melakukan pengukuran  kinerja  kepala  lingkungan  masih  menerapkan  secara  konvensional. Pengukuran  kinerja  dilaksankan  setiap  priode  yang  dijadwalkan,  dilakukan  oleh sekertaris lurah dan hasil keputusan disetujui oleh lurah berdasarkan kriteria yang telah ditentukan oleh pihak kelurahan. Tetapi belum adanya sistem yang terstruktur sehingga cukup menyita waktu dan hasil pengukuran kurang optimal.
Untuk  mengatasi  permasalahan  pengukuran  kinerja  kepala  lingkungan,  diperlukan suatu  sistem  pendukung  keputusan  sebagai  solusi  untuk  membantu  menyelesaikan masalah  yang  ada  dan  untuk  menjunjung  tinggi  objektivitas  dalam  proses  megukur kinerja  kepala  lingkungan  sistem  yang  dapat  membantu  pihak  kelurahan  mengatasi permasalahan  ini  [5],  Penilaian  dapat  melibatkan  respons  terhadap  permintaan masyarakat,  ketersediaan  informasi  yang  jelas,  dan  keterbukaan  dalam  menyampaikan kebijakan dan informasi [6] .

## METODE
Metode penelitian yang diterapkan dalam studi ini adalah pendekatan kuantitatif, yang  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  pengukuran  kinerja  kepala  lingkungan  pada Kelurahan  Binjai  Serbangan  menggunakan  metode  MOORA.  Penelitian  kuantitatif melibatkan  penggunaan  angket  dan  data  berupa  angka,  tabulasi,  serta  perhitungan menggunakan  berbagai  metode  analisis  matematik/statistik.  Data  yang  diperoleh  dari pendekatan  kuantitatif  umumnya  lebih  terfokus  pada  representasi  angka  dan  tabel  [7]. Teknik  penelitian  kuantitatif  pada  penelitian  ini  menggunakan  metode  yang  berfokus pada  analisis  data  numerik  untuk  mengoptimalkan  keputusan.  Adapun  kerangka  kerja dari pelnellitian ini dapat digambarkan pada gambar berikut.
Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php

## Gambar 1. Kerangka Kerja Penelitian

## Identifikasi Masalah
Identifikasi  Masalah  adalah  Proses  mengenali  dan  menentukan  permasalahan  atau  isu yang  akan  menjadi  fokus  penelitian.    Berdasarkan  identifikasi  masalah  yang  ada  ialah belum  ada  sistem  yang  membantu  Kelurahan  Binjai  Serbangan  dalam  proses perhitungan mengukur kinerja kepala lingkungan.

## Perumusan Masalah
Perumusan  Masalah  adalah  merumuskan  secara  jelas  dan  terperinci permasalahan yang akan diinvestigasi, memberikan dasar untuk perancangan penelitian. Maka  dari  itu  rumusan  masalah  adalah  sebuah  pertanyaan  yang  lengkap  dan terpecahkan  tentang  ruang  lingkup  masalah  yang  dapat  diteliti  berupa  identifikasi masalah tersebut.

## Perancangan Penelitian
Perancangan  Penelitian  adalah  membuat  rencana  penelitian  yang  mencakup metode  dan  langkah-langkah  yang  akan  digunakan  untuk  mengumpulkan  dan menganalisis data.

## Pengumpulan Data
Proses  pengumpulan  data  melibatkan  kegiatan  pencarian  informasi  untuk menjawab  pertanyaan  penelitian.  Ini  mencakup  penggalian  data  dan  informasi  yang diperlukan  untuk  memahami  sistem  yang  sedang  berlangsung.  Data  dan  informasi tersebut dapat diperoleh melalui wawancara langsung dan observasi di Kelurahan Binjai Serbangan.

## Analisis Data dan Transformasi Data
Analisis  data  dan  transformasi  data  melibatkan  proses  perubahan  data  asli  ke bentuk yang sesuai dengan kebutuhan perhitungan menggunakan metode MOORA .

## Perancangan Sistem
Perancangan  sistem  adalah  melibatkan  analisis  kebutuhan,  pengembangan arsitektur  sistem,  perancangan  basis  data,  antarmuka  pengguna,  algoritma,  dan
Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php
keamanan.  Langkah-langkah  ini  mencakup  rancangan  struktur  sistem,  integrasi komponen, pemilihan teknologi, dan dokumentasi detail dari semua aspek perancangan.

## Implementasi dan Pengujian Sistem
Pada  tahap  implementasi  adalah  melakukan  solusi  atau  sistem  yang  telah dirancang  diterapkan  dalam  lingkungan  operasional.  Ini  mencakup  instalasi  perangkat keras  dan  perangkat  lunak,  serta  konfigurasi  sistem.  Sementara  itu,  Proses  pengujian bertujuan  untuk  memastikan  bahwa  sistem  berfungsi  sesuai  dengan  spesifikasi  dan memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Pengujian  dapat  mencakup  pengujian  fungsionalitas, kinerja, keamanan, dan uji pemulihan.

## Analisis Hasil
Analisis  hasil  adalah  tinjauan  hasil  yang  diperoleh  dari  proses  melalui  semua tahapan  dan  rekomendasi  pada  hasil  yang  dicapai.  Prosedur  yang  dilakukan  untuk menarik  kesimpulan  dari  sistem  yang  diimplementasikan  apakah  sistem  yang  dibuat dapat digunakan.
Metode Multi-Objective Optimization by Ratio Analysis ( MOORA)
Diperkenalkan oleh Brauers dan Zavadkas (2006), Metode Moora adalah sistem yang mengoptimalkan dua atau lebih atribut yang saling bertentangan secara bersamaan [8].  Metode  MOORA  membantu  mengatasi  ketidakpastian  dan  kompleksitas  dalam situasi  di  mana  keputusan  harus  dibuat  berdasarkan  sejumlah  kriteria  yang  beragam  , Dimana kriteria dapat bernilai menguntungkan ( benefit) dan yang tidak menguntungkan ( cost ) [9].

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Implementasi  antarmuka  bisa  melalui  halaman  pemrograman  yang  sudah dirancang  dan  pengkodeannya  bisa  berbentuk  file  pemrograman.  Berikut  ini  adalah implementasi  antarmuka  dari  proses  perancangan  SPK  mengukur  kinerja  kepala lingkungan pada Kelurahan Binjai Serbangan menggunakan metode MOORA, Adapun tahapan metode MOORA adalah sebagai berikut [10].

## Tampilan Halaman Login
Halaman  login  adalah  hal  pertama  yang  akan  ditampilkan  sistem.  Gambar  2 merupakan  representasi  tabel  dari  halaman  registrasi  yang  memiliki  dua  label  yaitu identitas dan password . Jika nama pengguna dan kata sandi dimasukkan dengan benar, diikuti dengan mengklik tombol masuk, jendela utama sistem akan
Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php

## Tampilan Halaman Dashboard
Halaman  Dashboard  memiliki  satu  opsi  yang  akan  menampilkan  dasbor  lain sesuai dengan tujuan penggunaannya. Tab dashboard terdiri dari dashboard, data admin dan user , diagram monitor,  data kriteria, data alternatif dan perhitungan MOORA.
Gambar 3. Tampilan Halaman Dashboard

## Tampilan Halaman Diagram Monitor
Halaman  diagram  monitor  merupakan  tampilan  keseluruhan  jumlah  alternatif  dan kriteria  yang  sudah  diinputkan  oleh  admin  kedalam  sistem  dan  ditampilkan  dalam bentuk diagram garis dan diagram batang.

## Gambar 4. Tampilan Halaman Diagram Monitor

## Tampilan Halaman Kriteria dan Sub Kriteria
Halaman  data  kriteria  merupakan  tampilan  kriteria  yang  sudah  diinputkan  oleh admin  kedalam  sistem.  Nama  kriteria, type dan  bobot,  merupakan  data  yang  telah diekstraksi  dari  tabel  data  kriteria.  Kemudian  dilakukan  penjabaran  pada  sub  kriteria yang berisi skala nilai 1-4. Tindakan yang dapat dilakukan pada tab bagian kriteria dan sub kriteria adalah perbarui data dan hapus data.
Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php

## Gambar 5. Tampilan Halaman Kriteria dan Sub Kriteria

## Tampilan Halaman Alternatif
Data  dari  sumber  alternatif  yang  sudah  dimasukkan  ke  dalam  sistem  oleh administrator  terdapat  di  halaman  alternatif.  Alternatif  yang  disebutkan  dalam  esai  ini adalah nama kandidat. Tindakan yang dapat dilakukan pada tabel data alternatif adalah menambah, melihat detail, memodifikasi, dan menghapus data.

## Gambar 6. Tampilan Halaman Alternatif

## Tampilan Halaman Perhitungan MOORA
Halaman  yang  menyajikan  hasil  perhitungan  masing-masing  alternatif  untuk setiap kriteria melalui sistem dengan menggunakan metode MOORA. Ini adalah gambar dari bagian tampilan halaman hitungan.
Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php

## Gambar 7. Tampilan Halaman Perhitungan MOORA

## Tampilan Halaman Hasil Rekomendasi
Halaman  hasil  rekomendasi  merupakan  catatan  pekerjaan  yang  telah  dilakukan sebelumnya. Hanya ada dua tombol bertuliskan “perhitungan moora” dan "cetak tabel" pada  kolom  hasil  rekomendasi  yang  berisikan  nama  alternatif,  kode  alternatif,  nilai optimasi serta rangking.
Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php

## Gambar 8. Tampilan Halaman Hasil Rekomendasi

## Tampilan Halaman Cetak
Halaman  ini  berisikan  hasil  dari  perangkingan  yang  diurutkan  dari  rangking  1 hingga rangking ke-15. Berikut adalah halaman Cetak.

## Gambar 9. Tampilan Halaman Cetak
Hasil  akhir  dari  laporan  yang  sudah  ada  untuk  rancangan  sistem  yang  menggunakan metode  MOORA  untuk  mengetahui  hasil  pengujian  mengenai  pengukuran  kinerja kepala  lingkungan  pada  Kelurahan  Binjai  Serbangan  yang  telat  dibuat  sesuai  dengan nilai  kriteria  yang  di  berikan  seperti  pada  gambar  9  di  tampilkan  dalam  bentuk perangkingan  dari  rangking  terbesar  hingga  terkecil,  pada  penelitian  ini  diperoleh rangking  teratas  adalah  alternatif ke 12  atas nama  Muslimsyah dengan nilai 0,311 dan rangking terbawah adalah alternatif ke 10 atas nama M Arif Amsyar dengan nilai 0,099.

## SIMPULAN
Metode  memungkinkan  melakukan  proses  perhitungan  dengan  cara  otomatis ketika  pengguna  memasukkan  nilai  alternatif  dan  nilai  kriteria  untuk  mengurangi permasalah  pencarian  keputusan  saat  menentukan  kepala  lingkungan  dengan  kinerja terbaik.  Ada  5  kriteria  didalam  proses  pengukuran  kinerja  kepala  lingkungan  metode MOORA  pada  Kelurahan  Binjai  Serbangan  yaitu:  tingkat  keluhan  masyarakat, pelayanan  publik,  masa  kerja,  loyalitas  dan  kedisiplinan.  Hasil  Perangkingan  dalam pengukuran  kinerja  kepala  lingkungan  pada  Kelurahan  Binjai  Serbangan  maka
Vol. 4 No. 2, Juli 2024, hlm. 97 – 105 DOI: 10.33330/j-com.v4i2.3199 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php
didapatkan alternatif ke 12 atas nama Muslimsyah dengan nilai 0,311 dengan rangking teratas dan rangking terbawah adalah alternatif ke 10 atas nama M Arif Amsyar dengan nilai 0,099.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Fahrizandi, “Pemanfaatan Teknologi Informasi di Perpustakaan Fahrizandi,” Tik Ilmeu , vol. 4, no. 1, pp. 63–75, 2020.
[2] F.  Rahman,  “Keberhasilan  Pemerintahan  Kelurahan  Dalam  Pemberdayaan Masyarakat  Kelurahan  Di  Kota  Semarang,” Qistie ,  vol.  14,  no.  1,  pp.  41–63, 2021.
[3] S. Hummairoh and A. Fau, “Pemilihan Kepala Lingkungan Terbaik di Kelurahan Menerapkan  Metode  Additive  Ratio  Assessment  (ARAS),” KLIK  Kaji.  Ilm. Inform.  dan  Komput. ,  vol.  3,  no.  3,  pp.  253–261,  2022,  [Online].  Available: https://djournals.com/klik
[4] J. Rajagukguk, A. L. Tobing, and E. Sibarani, “Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Medan Timur,” JIIP -  J. Ilm. Ilmu Pendidik. , vol.  5, no. 11, pp. 4807–4812, 2022, doi: 10.54371/jiip.v5i11.1129.
[5] N.  K.  A.  P.  Sari,  I.  M.  Candiasa,  and  K.  Y.  E.  Aryanto,  “Sistem  Pendukung Keputusan  Pengembangan  Ekowisata  Pedesaan  Menggunakan  Metode  Fucom- Moora  Dan  Fucom-Vikor,” JST  (Jurnal  Sains  dan  Teknol. ,  vol.  10,  no.  2,  pp. 112–126, 2021, doi: 10.23887/jstundiksha.v10i2.31531.
[6] S.  W.  Mongkau,  A.  B.  Pati,  and  E.  J.  R.  Kawung,  “Profesionalisme  kinerja kepala lingkungan dalam pelayanan publik dikecamatan wenang dimasa pandemi covid 19,” J. Agri-SosioEkonomii Unsrat , vol. 17, no. 2, pp. 487–496, 2021.
[7] S. E. Zaluchu, “Strategi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif,” J. Teol. Injili dan Pembin. Warga Jemaat , vol. 4, no. 1, pp. 28–38, 2020.
[8] A. Juanda et al. , “JIKOMSI [Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi] Sistem Pendukung  Keputusan  Pemilihan  Karyawan  Tetap  pada  Trinity  Teknologi Nusantara Dengan Metode Moora,” vol. 3, no. 3, pp. 277–282, 2021.
[9] N. Sitohang, “Jurnal Sains Informatika Terapan ( JSIT ),” Penerapan Data Min. Untuk Peringatan Dini Banjir Menggunakan Metod. Klastering K-Means , vol. 2, no. 1, pp. 16–20, 2023.
[10]  A. F. Boy and G. Syahputra, “Sistem Pendukung Keputusan Dalam Menentukan Nilai Market Jaminan Pada Mikro PT. Bank Pan Indonesia, Tbk Dengan Metode MOORA,” J. Cyber Tech , vol. 1, no. 7, 2022.