## TRUSTING BELIEF DALAM MEMEDIASI PENGARUH BRAND AWARENESS DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS HANDMADE LIKE IT D
Debira Paramita 1* , Askardiya R. Adjie 2
Universitas Ipwija, Jakarta, Indonesia Email: debirasiregar@gmail.com * , ahoesodo@gmail.com 2

## Abstrak
Ekonomi  kreatif  telah  terbukti  sebagai  sektor  yang  tangguh  dalam  menghadapi krisis  ekonomi  pandemi.  Industri  kreatif,  termasuk  usaha  tas  handmade, memberikan  kontribusi  yang  signifikan  terhadap  Produk  Domestik  Bruto  (PDB) Indonesia.  Namun,  pelaku  usaha  tas  handmade  seperti  Like  it  D  menghadapi tantangan  dalam  menarik  konsumen  di  tengah  persaingan  ketat  di  industri  mode. Penelitian  dilakukan  untuk  mengevaluasi  pengaruh brand  awareness dan  kualitas produk  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  mediasi trusting  belief . Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif  dengan  menggunakan kuesioner untuk mengumpulkan data dari konsumen tas handmade Like it D. Studi dilakukan pada 100 konsumen tas handmade Like it D di seluruh Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness memiliki pengaruh positif namun tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  melalui trusting  belief sebagai mediator,  sementara  kualitas  produk  juga  memiliki  pengaruh  positif  namun  tidak signifikan. Brand  awareness dan  kualitas  produk  secara  langsung  berpengaruh signifikan  terhadap trusting  belief ,  dan brand  awareness ,  kualitas  produk,  dan trusting  belief secara  signifikan  memengaruhi  keputusan  pembelian.  Temuan  ini memberikan wawasan bagi perusahaan tas handmade untuk meningkatkan strategi pemasaran  dengan  memperkuat brand  awareness ,  menjaga  kualitas  produk,  dan membangun  kepercayaan  konsumen  sebagai  faktor  penting  dalam  mempengaruhi keputusan pembelian.
Kata  kunci : Handmade  Bag,  Brand  awareness,  Product  Quality,  Trusting  belief,

## Purchase Decision

## Abstract
The  creative  economy  has  proven  to  be  a  resilient  sector  in  facing  the  economic crisis  brought  about  by  the  pandemic.  The  creative  industry,  including  the handmade bag business,  has  made a significant contribution to  Indonesia's Gross Domestic Product (GDP). However, entrepreneurs in the handmade bag industry, such  as  Like  it  D,  face  challenges  in  attracting  consumers  amidst  intense competition  in  the  fashion  industry.  This  study  aimed  to  evaluate  the  influence  of brand  awareness  and  product  quality  on  purchase  decisions  with  the  mediating factor  of  trusting  belief. The research method  used is  a quantitative method  using questionnaires  to  collect  data  from  consumers  of  handmade  bags  Like  it  D.  The research  findings  indicate  that  brand  awareness  has  a  positive  yet  insignificant impact on purchase decisions through trusting belief as a mediator, while product quality  also  has  a  positive  but  insignificant  effect.  Brand  awareness  and  product quality  directly  significantly  influence  trusting  belief,  and  brand  awareness,
Aulia Mubtadiatus Sholihah 1* , Dani Leonidas Sumarna 2* , Febriani Sulistiyaningsih 3
product  quality,  and  trusting  belief  collectively  have  a  significant  impact  on purchase  decisions.  These  findings  provide  insights  for  handmade  bag  companies to  enhance  their  marketing  strategies  by  strengthening  brand  awareness, maintaining  product  quality,  and  building  consumer  trust  as  crucial  factors  in influencing purchase decisions
Keywords: Handmade Bag, Brand awareness, Product Quality, Trusting belief,

## Purchase Decision

## Pendahuluan
Pengusaha  dalam  industri  kreatif,  termasuk  dalam  sektor  fesyen  atau  mode, perlu  bergerak  cepat  mengingat  perubahan  yang  cepat  di  dunia  mode.  Menurut  Buku Statistik  Ekonomi  Kreatif  2020,  sektor  kreatif  mampu  bertahan  di  tengah  pandemi karena  kemampuan  produk  kreatif  untuk  memberikan  keunikan  dan  inovasi.  Presiden Joko  Widodo  juga  menyatakan  bahwa  industri  kreatif  di  Indonesia  tahan  terhadap dampak  pandemi  dan  memberikan  kontribusi  signifikan  terhadap  PDB  negara.  Usaha tas  handmade,  seperti  Like  it  D,  harus  mengikuti  tren  mode  dan  menjaga  kekhasan mereka. Meskipun banyak pesaing dalam industri mode, pengusaha tas handmade perlu memahami perilaku konsumen dalam proses keputusan pembelian untuk dapat berhasil di pasar.
Proses keputusan pembelian konsumen melibatkan beberapa langkah, termasuk identifikasi  masalah,  mencari  informasi,  evaluasi  alternatif,  membuat  keputusan,  dan bertindak setelah pembelian. Pelaku bisnis perlu memahami langkah-langkah ini untuk mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Dalam  industri  tas  handmade, konsumen  seringkali  mempertimbangkan  banyak  hal  sebelum  memutuskan  untuk membeli. Untuk berhasil dalam pasar mode, pengusaha tas handmade seperti Like it D perlu memahami kebutuhan dan keinginan konsumen serta memberikan informasi yang transparan,  kualitas  produk  yang  baik,  dan  pelayanan  yang  memuaskan.  Selain  itu, upaya promosi yang kreatif dan efektif juga penting untuk menarik perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan.
Konsumen  biasanya memilih  untuk membeli merek yang mereka sukai (Kotler & Amstrong, 2008). Saat seorang pembeli membuat keputusan untuk membeli sesuatu, mereka  melakukan  keputusan  pembelian.  Ketika  pelanggan  mengetahui  tentang  suatu merek  yang  telah  mereka  ingat  di  benaknya,  ini  merupakan  bagian  dari  proses pengambilan keputusan pembelian. (Wianti, Supeno, & Putri, 2019)
Sebuah  bisnis  biasanya  akan  melakukan  segala  sesuatu  yang  mungkin  untuk membuat  calon  pelanggan  mereka  mudah  mengidentifikasi  mereka.  mulai  dari memasang  iklan,  mempromosikan  barang  dagangan  di  media  sosial,  dan  banyak  lagi. Ini  adalah  beberapa  cara  untuk  meningkatkan  kesadaran  merek.  Dengan  memiliki kesadaran  merek,  sebuah  bisnis  dapat  lebih  mudah  dikenal  oleh  banyak  orang.  Ketika konsumen  mengenal  sebuah  merek,  mereka  cenderung  melakukan  pembelian  dengan merek yang mereka kenal daripada merek lain, dan produk yang berkualitas tinggi dapat mempengaruhi  kepercayaan  pelanggan.  Selain  dapat  membangun  kepercayaan

## Trusting Belief dalam Memediasi Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Handmade Like IT D
pelanggan,  kesadaran  merek  juga  dapat  membuka  beberapa  peluang  seperti mendapatkan pelanggan tambahan.
Selain keputusan pembelian dan merek, produk merupakan bagian terutama dari kegiatan  memasarkan  produk  karena  produk  hasil  kegiatan  usaha  harus  ditawarkan kepada  pasar  sebagai  sarana  memuaskan  keperluan  dan  keinginan  pelanggan.  intinya orang  yang  membeli  sebuah  produk,  ingin  memperoleh  manfaat  dari  produk  tersebut tidak hanya membeli produk itu sendiri. maka, suatu produk keunggulan harus dimiliki diluar  dari  produk  lainnya,  terutama  dalam  hal  kualitas.  Salah  satu  faktor  penting persaingan antar perusahaan adalah kualitas produk yang ditawarkan kepada pelanggan, (Claudy & Dharmawan, 2021).
Buatan  tangan  adalah  barang-barang  yang  dibuat  dengan  tangan  atau  oleh seseorang  yang  melihat  langsung  bagaimana  produk  dibuat  (Widianti,  Khusairi,  & Sudiro,  n.d.).  Like  it  D  merupakan  merek  dari  usaha  jahit  tas  handmade  yang  berdiri sejak 2019 dan telah memproduksi dan memasarkan tas handmade ke pasaran. Dengan slogan Handmade Experience and Create your own bag, Like it D ingin menunjukkan kepada  pelanggan  dan  calon  pelanggan  bahwa  mereka  bisa  membuat  tas  yang disesuaikan dengan desain model dan selera dari konsumen. Dan kualitas jahitan yang detail,  sehingga  tas  yang  dihasilkan  terlihat  rapi.  Meningkatkan  kesadaran  merek  dan kualitas  produk  adalah  cara  untuk  menghadapi  persaingan  tersebut,  karena  akan  ada perbedaan yang jelas yang akan membuat pelanggan memilih merek ini untuk membeli merek ini.
Dari sisi Brand awareness , Like it D diingat sebagai model tas yang mengikuti keinginan  konsumen  dengan  kualitas  produk  tas  yang  rapi.  Hasil  penelitian  terdahulu mengenai  signifikansi Brand  awareness kepada  keputusan  pembelian  yaitu  Brand Awarenes  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Arianty  & Andira,  2021)  dan Brand  awareness berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian (Agustina, 2022).
Dalam situasi tertentu, satu pihak menganggap pihak lain memiliki kepercayaan. Menurut McKnight dalam artikel (Riadi, 2020), trusting belief adalah kepercayaan yang diberikan  oleh  salah  satu  (pembeli)  kepada  yang  diberikan  kepercayaan  (penjual)  dan diharapkan  bahwa  pihak  yang  diberikan  kepercayaan  dapat  memberikan  keuntungan, manfaat, dan kemampuan untuk memenuhi harapan pihak yang dipercayai (konsumen) dan  memenangkan  hati  mereka.  didasarkan  atas  latar  belakang  tertulis  diatas,  maka peneliti  akan  mempelajari  mengenai  “ Trusting  belief dalam  memediasi  pengaruh Kesadaran  Merek  ( Brand  awareness )  dan  kualitas  produk  terhadap  Keputusan Pembelian (Purchase Decision) produk Handmade Like It D.”
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  hubungan  antara  pengetahuan  merek dan  kualitas  produk  terhadap  keyakinan  kepercayaan,  serta  dampaknya  terhadap keputusan  konsumen  dalam  membeli  tas  buatan  tangan  merek  Like  It  D.  Selain  itu, penelitian  ini  juga  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh trusting  belief terhadap keputusan pembelian, pengaruh brand awareness terhadap trusting belief , dan pengaruh kualitas produk terhadap trusting belief . Penelitian ini memiliki manfaat teoritis dalam
Aulia Mubtadiatus Sholihah 1* , Dani Leonidas Sumarna 2* , Febriani Sulistiyaningsih 3
meningkatkan pengetahuan dalam bidang manajemen pemasaran, khususnya dalam hal brand awareness , kualitas produk, trusting belief , dan keputusan pembelian. Selain itu, penelitian ini juga memiliki manfaat praktis bagi peneliti dalam meningkatkan wawasan dan  kemampuan  dalam  melakukan  riset  pemasaran,  serta  bagi  perusahaan  sebagai referensi  dalam merancang kampanye yang efektif untuk  menarik perhatian konsumen dalam membeli produk Like It D.

## Metode
Dalam penelitian ini, metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan  menggunakan  kuesioner  untuk  mengumpulkan  data  dari  konsumen  tas handmade Like it D. Selain metode penelitian, penelitian ini juga melibatkan beberapa tahap,  seperti  penentuan  tempat  dan  waktu  penelitian  serta  desain  penelitian.  Studi dilakukan  pada  100  konsumen  tas  handmade  Like  it  D  di  seluruh  Indonesia.  Waktu penelitian  berlangsung  selama  4  bulan  dengan  tahapan  penelitian  pendahuluan, pengumpulan  data,  analisis  data,  dan  penyusunan  laporan.  Desain  penelitian  ini menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dengan  variabel  independen  kesadaran merek dan kualitas produk, variabel dependen keputusan pembelian, dan variabel antara keyakinan  kepercayaan.  Pengumpulan  data  dilakukan  melalui  kuesioner  yang disebarkan  kepada  responden,  dan  analisis  data  dilakukan  menggunakan  program Statistical  Package  for  Social  Science  (SPSS)  dengan  metode  analisis  regresi  linier berganda dan analisis jalur.

## Hasil dan Pembahasan
1. Analisis Data Penelitian
Tabel 1. Uji Validitas Variabel Butir Pertanyaan r Tabel r Hitung Keterangan Brand awareness X1_1 X1_2 X1_3 X1_4 X1_5 X1_6 0.1966 0.738 0.842 0.846 0.785 0.779 0.651 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Kualitas Produk X2_1 X2_2 X2_3 X2_4 X2_5 X2_6 X2_7 X2_8 X2_9 X2_10 X2_11 X2_12 0.1966 0.452 0.272 0.592 0.633 0.576 0.481 0.577 0.613 0.623 0.433 0.703 0.497 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

## Trusting Belief dalam Memediasi Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Handmade Like IT D
Variabel Butir Pertanyaan r Tabel r Hitung Keterangan X2_13 X2_14 X2_15 X2_16 0.394 0.539 0.423 0.366 Valid Valid Valid Valid Trusting belief Z1_1 Z1_2 Z1_3 Z1_4 Z1_5 Z1_6 0.1966 0.646 0.746 0.684 0.749 0.814 0.831 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Keputusan Pembelian Y1_1 Y1_2 Y1_3 Y1_4 Y1_5 Y1_6 Y1_7 Y1_8 Y1_9 Y1_10 Y1_11 Y1_12 0.1966 0.473 0.799 0.819 0.877 0.789 0.800 0.793 0.665 0.761 0.800 0.742 0.790 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Sumber data: Output SPSS, 2023
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  semua  item  pertanyaan  dari  variabel penelitian mempunyai r hitung > r tabel dan mempunyai nilai positif. Dengan demikian butir-butir pertanyaan dinyatakan valid.
Tabel 2. Uji Reliabilitas Variabel Jumlah Pertanyaan Cronbach Alpha Keterangan Brand awareness 6 0.865 Reliabel Kualitas Produk 16 0.815 Reliabel Trusting belief 6 0.838 Reliabel Keputusan Pembelian 12 0.931 Reliabel Sumber data: Output SPSS, 2023
Dari keterangan Tabel 2 di atas dapat diketahui bahwa masing-masing variabel memiliki Cronbach Alpha > 0,60. Dengan demikian seluruh variabel ( Brand awareness , Kualitas Produk, Trusting belief dan Keputusan Pembelian) adalah reliabel.

## 2. Uji Normalitas Data Penelitian
Tabel 3. Uji Normalitas Jalur Model 1: Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N
Aulia Mubtadiatus Sholihah 1* , Dani Leonidas Sumarna 2* , Febriani Sulistiyaningsih 3
Normal Parameters a,b Mean 0,0000000 Std. Deviation 1,61230123 Most Extreme Differences Absolute 0,067 Positive 0,067 Negative -0,042 Test Statistic 0,067 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d Monte Carlo Sig. (2-tailed) Sig. .747 e 99% Confidence Interval Lower Bound 0,736 Upper Bound 0,758

## Sumber data: Output SPSS, 2023
Output analisis dari tabel 3. diatas menghasilkan nilai signifikansi Kolmogorov- Smirnov  yang  dapat  dilihat  pada  nilai  signifikan  sebesar  0,747  >  α=0,05  dengan probabilitas  Asymp.  Sig  0,200  >  α=0,05,  maka  dapat  dikatakan  data  yang  digunakan pada  penelitian  ini  terdistribusi  normal  sehingga  memenuhi  persyaratan  untuk  analisis berikutnya.
Tabel 4. Uji Normalitas Jalur Model 2: Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean 0,0000000 Std. Deviation 3,71494875 Most Extreme Differences  Absolute 0,058 Positive 0,046 Negative -0,058 Test Statistic 0,058 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d Monte Carlo Sig. (2- tailed) Sig. .877 e 99% Confidence Interval Lower Bound 0,869 Upper Bound 0,885 Sumber data: Output SPSS, 2023
Output analisis dari tabel 4. diatas menghasilkan nilai signifikansi Kolmogorov- Smirnov  yang  dapat  dilihat  pada  nilai  signifikan  sebesar  0,877  >  α=0,05  dengan probabilitas  Asymp.  Sig  0,200  >  α=0,05,  maka  dapat  dikatakan  data  yang  digunakan pada penelitian ini terdistribusi normal dan memenuhi syarat untuk analisis berikutnya.
Gambar 1. Normal P-P Plot Uji Asumsi Normalitas Jalur Model 1

## Trusting Belief dalam Memediasi Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Handmade Like IT D
Dari  Gambar  1  memperlihatkan  data  dari  variabel  Y  (titik-titik  pada  grafik) berada  di  seputar  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal  grafik.  Oleh  karena  itu  dapat disimpulkan  data  variabel  Y  berdistribusi  normal  sehingga  normalitas  data  variabel  Y jalur model 1 terpenuhi.
Gambar 2. Normal P-P Plot Uji Asumsi Normalitas Jalur Model 2
Gambar  2  menunjukkan  data variabel  Y  (titik-titik pada grafik) yang berada di sekitar  dan  searah  diagonal  grafik.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  data variabel Y terdistribusi secara normal sehingga normalitas model jalur data variabel 2 Y terpenuhi.
Gambar 3. Normalitas Grafik Histogram Jalur Model 1
Aulia Mubtadiatus Sholihah 1* , Dani Leonidas Sumarna 2* , Febriani Sulistiyaningsih 3
Dari  gambar  3  terlihat  bahwa  kurva  normal  relative  tegak  membentuk  lonceng yang  lurus  sehingga  dapat  diartikan  bahwa  variabel  Y  jalur  model  1  berdistribusi Normal.

## Gambar 4. Normalitas Grafik Histogram Jalur Model 2
Dari gambar 4 terlihat bahwa kurva normal relative tegak membentuk lonceng yang lurus sehingga dapat diartikan bahwa variabel Y jalur model 2 berdistribusi Normal.
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Multikolonieritas
Tabel 5. Hasil Regresi Jalur Model 1 Coefficients a Model Unstandardi zed Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. Collinearit y Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 10,771 2,17 9 4,94 3 0,00 0 Brand awareness 0,220 0,07 7 0,206 2,84 8 0,00 5 0,676 1,47 9 Kualitas Produk 0,385 0,04 1 0,675 9,33 6 0,00 0 0,676 1,47 9
a. Dependent Variable: Trusting belief
Sumber data: Output SPSS, 2023
Dari  Tabel  5  terlihat  bahwa  nilai  error  untuk  brand  awareness  dan  kualitas produk  adalah  0,676  >  0,2  (minimum  error  required)  dan  nilai  VIF  untuk  brand awareness  dan kualitas produk  adalah 1,479 <;  10  (persyaratan VIF maksimum) dapat menyimpulkan  model  jalur  1  tidak  memiliki  masalah  multikolinearitas  (model  yang dikembangkan benar).
Tabel 6. Hasil Regresi Jalur Model 2
Coefficients a Model Unstandardized Standardiz t Sig. Collinearity

## Trusting Belief dalam Memediasi Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Handmade Like IT D
Coefficients ed Coefficien ts Statistics Std. Error Beta Toleran ce VIF 1 (Constant) 2,571 5,647 0,455 0,650 Brand awareness 0,375 0,186 0,193 2,017 0,047 0,624  1,60 3 Kualitas Produk 0,305 0,132 0,294 2,316 0,023 0,356  2,80 8 Trusting belief 0,493 0,235 0,271 2,096 0,039 0,343  2,91 4 Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber data: Output SPSS, 2023
Dari Tabel 6 terlihat nilai Tolerance dari Brand awareness 0,624 > 0,2 dan VIF <  10,  untuk  kualitas  produk  Tolerance  0,356  >  0,2  dan  VIF  <10,  untuk trusting  belief nilai  Tolerance  0,343  >  0,2  dan  nilai  VIF  <10,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  jalur model  2  tidak  memiliki  masalah  multikolinieritas  (model  yang  dikembangkan  sudah tepat).

## b. Uji Heteroskedastisitas
-4 -2 0 2 4 -3 -2 -1 0 1 2 3 R eg re ss io n St u d en ti ze d R es id u a l Regression Standardized Predicted Value

## Scatterplot
Gambar 5. Grafik Scatterplot Jalur Model 1
Dari  gambar  5,  Dapat  dilihat  bahwa  titik-titik  hasil  perhitungan  (persimpangan residual  dan  nilai  prediksi  tersebar  relatif  acak  di  atas  dan  di  bawah  asal  dan  tidak membentuk  sampel  tertentu.  adalah  jalur  model  1  tidak  memiliki  masalah  varians variabel dan analisis regresi dapat dilanjutkan.
Aulia Mubtadiatus Sholihah 1* , Dani Leonidas Sumarna 2* , Febriani Sulistiyaningsih 3
-3 -2 -1 0 1 2 3 -2,5 -2 -1,5 -1 -0,5 0 0,5 1 1,5 2 2,5 R eg re ss io n S tu d en ti ze d R es id u a l Regression Standardized Predicted Value Scatterplot
Gambar 6. Grafik Scatterplot Jalur Model 2
Dari  gambar  6,  Terlihat  bahwa  titik-titik  hasil  perhitungan  (persimpangan  residual dan  nilai  prediksi  tersebar  relatif  acak  di  atas  dan  di  bawah  titik  asal  dan  tidak membentuk  sampel  tertentu.  adalah  jalur  model  2  tidak  memiliki  masalah  varians variabel dan analisis regresi dapat dilanjutkan.
Tabel 7. Uji Asumsi Autokorelasi Jalur Model 1
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .810 a 0,657 0,650 1,62884 1,529 a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, Brand awareness
b. Dependent Variable: Trusting belief
Dari  tabel  7  hasil  perhitungan  Durbin-Watson  adalah  sebesar  1.529,  jika dibandingkan  dengan  tabel  Durbin-Watson  adalah  1,21  <  1,529  <  1,65  sehingga disimpulkan tidak terjadi autokorelasi pada jalur model 1 sehingga analisis regresi dapat dilanjutkan.
Tabel 8. Uji Asumsi Autokorelasi Jalur Model 2 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 2 .671 a 0,450 0,433 3,77255 1,925 a. Predictors: (Constant), Trusting belief , Brand awareness , Kualitas Produk b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dari  tabel  8  hasil  perhitungan  Durbin-Watson  adalah  sebesar  1,925,  jika dibandingkan  dengan  tabel  Durbin-Watson  adalah  1,65  <  1,925  <  2,35  sehingga disimpulkan tidak terjadi autokorelasi pada jalur model 2 sehingga analisis regresi dapat dilanjutkan.

## Trusting Belief dalam Memediasi Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Handmade Like IT D

## 4. Pengujian Statistik Regresi Linier Berganda
Tabel 9. Model Summary Regresi Linier Ganda Brand awareness dan Kualitas
Produk terhadap Trusting belief Model Summary Model R R Square Adjusted    R Square Std. Error of the Estimate 1 .810a 0.657 0.650 1.62884 a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, Brand awareness
Dari  tabel  9  diperoleh  nilai  koefisien  korelasi  R  sebesar  0,810  dan  koefisien ganda  R  square  sebesar  0.657  atau  sama  dengan  65.7%.  Jadi,  variabel brand awareness dan kualitas produk mempengaruhi  variabel trusting belief sebesar 65.7% dan  sisanya  sebesar  34.3%  dipengaruhi  variabel  lain  diluar  penelitian  ini.  Artinya terdapat  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  dalam  jalur  1  penelitian ini dan signifikansinya dapat dilihat pada Uji F.
Tabel 10. Model Summary Regresi Linier Ganda Brand awareness , kualitas
Produk dan Trusting belief Terhadap Keputusan Pembelian
Model Summary Model R R Square Adjusted    R Square Std. Error of the Estimate 2 .671a 0.450 0.433 3,77255 a. Predictors: (Constant), Trusting belief , Brand awareness , Kualitas
Produk
Dari  tabel  10  diperoleh  nilai  koefisien  korelasi  R  sebesar  0,671  dan  koefisien ganda adjusted R square sebesar 0.433 atau sama dengan 43,3%. Jadi, variabel brand awareness ,  kualitas  produk  dan trusting  belief mempengaruhi   variabel  keputusan pembelian sebesar 43,3% dan sisanya sebesar 56,7% dipengaruhi variabel lain diluar penelitian  ini.  Artinya  terdapat  pengaruh  variable  bebas  terhadap  variable  terikat dalam penelitian ini. Dan signifikansinya dapat dilihat pada Uji F.

## 5. Uji F Penelitian
Tabel 11. Anova Regresi Linier ganda Brand awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
ANOVA a Model Sum of Square s df Mean Square F Sig. 1 Regression 492.648 2 246.324 92.843 .000b Residual 257.352 97 2.653 Total 750.000 99 Dependent Variable: Trusting belief
Aulia Mubtadiatus Sholihah 1* , Dani Leonidas Sumarna 2* , Febriani Sulistiyaningsih 3
Predictors: (Constant), Kualitas Produk, Brand awareness
Dari tabel 4.19 dan tabel 4.21, Koefisien R square jalur 1 sebesar 0,657 memiliki memiliki probabilitas F hitung sebesar sig F 0,000.
Maka  Sig.  F  =  0,000  atau  <  0,05  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Artinya pengaruh simultan  variabel Brand awareness (X1)  dan  Kualitas  Produk  (X2)  terhadap variabel Trusting  belief (Z)  adalah  signifikan.  Dari  nilai  koefisien  determinasi  ganda tersebut  dapat  dijelaskan  bahwa  65,7%  variabel trusting  belief dipengaruhi  secara signifikan  oleh brand  awareness dan  kualitas  produk.  Sehingga,  pengujian  secara individual untuk tiap variabel dapat dilakukan.
Tabel 12. Anova Regresi Linier ganda Brand awareness (X1), Kualitas Produk
(X2), dan Trusting belief (Z) Terhadap Keputusan Pembelian (Y) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 2 Regression 1116.706 3 372.235 26.155 .000b Residual 1366.284 96 14.232 Total 2482.990 99 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Trusting belief , Brand awareness , Kualitas Produk
Dari  tabel  4.20  dan  tabel  4,22,  Koefisien  adjusted  R  square  jalur  2  sebesar  0,433 memiliki memiliki probabilitas F hitung sebesar sig F =0,000.
Maka Sig.F = 0,000 atau < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya Variabel Brand  awareness (X1),  Kualitas  Produk  (X2),  dan trusting  belief (Z)  berpengaruh secara  simultan  dan  signifikan  terhadap variabel  Keputusan  pembelian  (Y).  Dari  nilai koefisien determinasi ganda tersebut dapat dijelaskan bahwa 43,3% variabel keputusan pembelian  dipengaruhi  secara  bersama-sama  oleh brand  awareness ,  kualitas  produk, dan trusting  belief .  Sehingga,  pengujian  secara  individual  untuk  tiap  variabel  dapat dilakukan.
1.  Brand awareness terhadap Trusting belief
Berdasarkan  pengujian  hipotesis  H1  diterima,  diketahui  bahwa  dinyatakan hipotesis, brand  awareness punya  pengaruh signifikan terhadap trusting belief . Bahwa kian tinggi kesadaran merek yang melekat pada ingatan konsumen tas handmade like it D akan semakin meningkatkan kepercayaannya terhadap produsen dan produknya.
Kesadaran merek dibangun kuat sangatlah penting untuk menarik konsumen dan menempel  dihati  konsumen  sehingga  dapat  memengaruhi  tingkat  kepercayaan  pada sebuah merek (Baisyir, 2021).
Hasil  pengujian  ini  juga  sesuai  dengan  penelitian  (Baisyir,  2021)  penelitian tersebut menyatakan adanya pengaruh positif dan signifikan antara hubungan kesadaran merek dan kepercayaan.
H1  :    Brand  awareness  berpengaruh  signifikan  terhadap  trusting  belief  konsumen  tas handmade merek Like it D

## 2. Kualitas produk terhadap Trusting belief
Berdasarkan pengujian hipotesis H2 diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap trusting belief diterima. Bahwa dalam

## Trusting Belief dalam Memediasi Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Handmade Like IT D
aplikasinya  kualitas  produk  yang  semakin  baik  dipasarkan  oleh  Like  it  D  makin meningkat kepercayaan konsumennya.
Hal ini semakin memperkuat teori  (Kotler, Armstrong, & Armstrong, 2010), di mana  produk  berarti  semua  bentuk  penawaran  dalam  pasar  untuk  diperhatikan,  dibeli, dan digunakan untuk dapat memenuhi keinginan serta kebutuhan. Oleh karena itu, agar selalu menarik perhatian konsumen, kualitas produk harus semakin ditingkatkan.
Hasil  uji  coba  ini  seiring  dengan  penelitian  (Diza,  Moniharapon,  &  Imelda, 2016) serta (Anam, Nadila, Anindita, & Rosia, 2021), dimana kedua penelitian tersebut menunjukkan kepercayaan konsumen dipengaruhi signifikan oleh kualitas produk. H2  :  Kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap Trusting  belief konsumen  tas handmade merek Like it D

## 3. Trusting belief  kepada keputusan pembelian
Dari  pengujian  hipotesis  H3  diketahui  bahwa  hipotesis  menetapkan  diterima keputusan pembelian dipengaruhi secara signifikan oleh trusting belief . Bahwa tingkat kepercayaan  yang  tinggi  dari  konsumen  maka  akan  meningkat  keputusan  pembelian daripada  konsumen  itu  sendiri.  Terutama  untuk  menggunakan  produk  tentu  harus mempercayai produsen dan produk itu sendiri sebelum melakukan pembelian.
Hal  ini  sesuai  dengan  (Riadi,  2021)  yang  menyatakan  bahwa  kepercayaan kepercayaan  tidak  terbatas  pada  keyakinan  bahwa  konsumen  percaya  terhadap  suatu produk,  melainkan  keyakinan  tentang  semua  aspek  yang  dimiliki  perusahaan  terhadap produk  yang  ditawarkan,  mulai  dari  transaksi  konsumen  sampai  dengan  selesainya transaksi.
Hasil uji coba ini seiring penelitian (Anggraeny & Barus, 2021) (Dewi, Rahayu, & Hermawan, 2023), dimana ketiga penelitian tersebut menunjukkan bahwa Confidence berpengaruh positif dan signifikan. berpengaruh pada keputusan pembelian. H3  : Trusting  belief berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen tas handmade merek Like it D
4. Brand awareness terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan pengujian hipotesis H4 diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan brand  awareness berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  diterima. Bahwa  semakin  menyadari  keberadaan  akan  merek  maka  keputusan  pembelian  jadi meningkat.
Menurut  sudut  pandang  (Kotler  &  Amstrong,  2008),  efek  psikologis  punya peran  pada  keputusan  beli  dari  konsumen,  keyakinan  dan  sikap  yakin  konsumen mengenai suatu produk atau merek punya pengaruh pada keputusan pembelian mereka, niat  untuk  membeli.  Keyakinan  didasarkan  pada  pengetahuan,  pendapat,  atau keyakinan. Keyakinan ini membentuk persepsi di pikiran pembeli, dan konsumen akan berlaku sesuai  persepsinya.  prilaku adalah penilaian,  rasa, dan  melakukan tindakannya terhadap suatu objek niat baik atau tidak dan jangka panjang.
Sebagaimana  fenomena  dari  dilakukannya  penelitian  ini  yang  menemukan  2 hasil  penelitian  yang  berbeda  terhadap  pengaruh brand  awareness terhadap  keputusan pembelian,  maka  setelah  dilakukan  penelitian  terhadap  100  responden  hasilnya  sesuai dengan  penelitian  yang  dilakukan  (Agustina,  2022),  yaitu  Keputusan  Pembelian dipengaruhi  positif  dan  signifikan  oleh  Kualitas  Produk  dan  tidak  sesuai  dengan  hasil penelitian (Amelfdi & Ardyan, 2020) keputusan pembelian tidak dipengaruhi signifikan Brand awareness .
Aulia Mubtadiatus Sholihah 1* , Dani Leonidas Sumarna 2* , Febriani Sulistiyaningsih 3
H4 : Brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen tas handmade merek Like it D

## 5. Kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan pengujian hipotesis H5 diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian diterima. Bahwa semakin  baik  kualitas  produk  yang  dipasarkan  maka  akan  meningkatkan  keputusan pembelian.
Sesuai  (Tjiptono  &  Chandra,  2012),  konsumen  yang  memiliki  keputusan pembelian memiliki banyak aspek, salah satunya adalah: Pemilihan produk. Konsumen boleh  memutuskan  untuk  membeli  barang  atau  pun  memakai  uang  mereka  untuk lainnya.  Melihat  ini,  perusahaan  harus  fokus  perhatiannya  pada  mereka  yang  tertarik untuk memakai produk dan juga pilihan yang dipertimbangkan. contoh, karena adanya permintaan produk, jenis produk dan kualitasnya.
Hal  ini  juga  sesuai  dengan  penelitian  (Mappesona,  Ikhsani,  &  Ali,  2020), (Rosanti  &  Salam,  2021),  yang  mengemukakan  bahwa  kualitas  produk  berpengaruh signifikan dan positif terhadap pengambilan keputusan. '. H5 : Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen tas handmade merek Like it D
6. Brand  awareness  terhadap  keputusan  pembelian  yang  dimediasi  oleh  trusting belief sebagai variable intervening
Berdasarkan pengujian hipotesis H4 diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh trusting belief sebagai variabel intervening ditolak. Namun hasil analisis jalur dan sobel  tes  menyatakan  bahwa  koefisien  jalur  tidak  langsung  keputusan  pembelian  dari brand awareness melalui mediasi trusting belief adalah positif.
Teori  (Kotler  &  Amstrong,  2008)  berpendapat  bahwa  yang  membeli  memiliki faktor  psikologis  salah  satunya  adalah  keyakinan  dan  sikap  konsumen  terhadap  suatu produk atau jasa. keputusan pembelian yang dipengaruhi brand . Keyakinan didasarkan pada  pemikiran  ahli,  orang  lain,  atau  keyakinan.  Keyakinan  ini  membentuk  persepsi brand di pikiran konsumen, dan tindakannya tidak jauh dari itu.
Menambahkan  variabel trusting  belief sebagai  mediasi  adalah  kebaruan  yang dilakukan  peneliti  untuk  melihat  pengaruhnya  dan  apakah  ada  efek  berbeda  dari keputusan  pembelian  dari brand  awareness .  Ternyata  perhitungan  bahwa  mediasi trusting belief positif pengarunya namun tidak signifikan. H6 : Brand awareness melalui mediasi trusting belief berpengaruh positif namun  tidak signifikan terhadap keputusan pembelian

## 7. Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian yang dimediasi Trusting belief sebagai variable intervening
Berdasarkan pengujian hipotesis H7 diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  yang  dimediasi oleh trusting belief sebagai variabel intervening ditolak. Namun hasil analisis jalur dan sobel  tes  menyatakan  bahwa  koefisien  jalur  non  langsung  keputusan  pembelian  dari kualitas produk melalui mediasi trusting belief adalah positif.
Sesuai  dengan  salah  satu  indikator  dalam  keputusan  pembelian  (Kotler  & Amstrong, 2008) yaitu dari segi stabilitas produk:

## Trusting Belief dalam Memediasi Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Handmade Like IT D
Saat melakukan transaksi, pembeli melakukan pemilihan salah satu dari banyak yang  tersedia.  Pilihan  yang  berdasarkan  mutu,  grade  dan  lainnya  memberikan kemantapan untuk membeli produk yang mereka butuhkan. Kualitas barang yang prima akan membangun kepercayaan untuk mendukung kepuasan pembeli. Dengan demikian, kualitas  dari  produk  tidak  serta  merta  disertai  keyakinan  percaya  untuk  meningkatkan keputusan pembelian mereka.
Sama  dengan  penelitian  (Hapsoro  &  Hafidh,  2018),  yang  menyatakan  kualitas produk  punya  pengaruh  positif  kepada  keputusan  pembelian  melalui  kepercayaan merek.
H7 :  Kualitas produk melalui  mediasi trusting  belief berpengaruh positif namun   tidak signifikan terhadap keputusan pembelian

## Kesimpulan
Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  ada  hubungan  yang  signifikan  antara  brand awareness, kualitas produk, trusting belief, dan keputusan pembelian. Tingkat kesadaran terhadap  merek  berdampak  pada  peningkatan  kepercayaan  konsumen,  yang  pada gilirannya  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Selain  itu,  kualitas  produk  juga memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  trusting  belief  dan  keputusan  pembelian. Dalam  hal  ini,  peningkatan  brand  awareness  dan  kualitas  produk  dapat  meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Namun, penting untuk dicatat bahwa brand awareness dan  kualitas  produk  juga  memiliki  pengaruh  langsung  terhadap  keputusan  pembelian, tanpa melalui mediasi trusting belief.
Untuk  penelitian  selanjutnya,  disarankan  untuk  memperluas  jumlah  sampel  dan mempertimbangkan variabel lain seperti marketing mix dan kepuasan konsumen setelah pembelian.  Bagi  perusahaan,  disarankan  agar  meningkatkan  kesadaran  merek  dengan menggunakan  slogan,  produk  yang  menarik,  dan  kemampuan  untuk  memenuhi kebutuhan  konsumen.  Perusahaan  juga  harus  mempertahankan  ciri  khas  produknya, seperti  keaslian  handmade  dan  penggunaan  bahan  berkualitas,  untuk  memperkuat kepercayaan konsumen. Selain itu, perusahaan dapat memanfaatkan media sosial untuk mencapai  konsumen  lebih  luas  dengan  iklan  yang  unik  dan  mudah  diingat,  serta menampilkan foto produk yang dapat dipesan.
Aulia Mubtadiatus Sholihah 1* , Dani Leonidas Sumarna 2* , Febriani Sulistiyaningsih 3

## DAFTAR PUSTAKA
Agustina,  Vira.  (2022).  Pengaruh  Brand  Awareness  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  HPL  Skylam  (Studi  Kasus  pada  Konsumen  PT. Anugrah  Cipta  Interindo). BIMA:  Journal  of  Business  and  Innovation Management , 4 (2), 295–306.
Amelfdi,  Fransisca  Jovita,  &  Ardyan,  Elia.  (2020).  Pengaruh  brand  awareness,  Brand Image,  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  pembelian. Jurnal  Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis , 5 (6), 473–483.
Anam, Muhammad Syariful, Nadila, Dian Luthvita, Anindita, Tara Ayu, & Rosia, Rina. (2021).  Pengaruh  kualitas  produk,  harga  dan  brand  image  terhadap  keputusan pembelian produk hand and body lotion merek Citra. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah) , 4 (1), 120–136.
Anggraeny,  Patricia  Mega,  &  Barus,  Debi  Angelina  Br.  (2021).  PENGARUH SERVICE  QUALITY  TERHADAP  TRUST  PADA  PELANGGAN  BENGKEL DEALER DAIHATSU CABANG MAUMERE. Empowerment Jurnal Mahasiswa Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang , 1 (3), 33–41.
Arianty,  Nel,  &  Andira,  Ari.  (2021).  Pengaruh  brand  image  dan  brand  awareness terhadap  keputusan  pembelian. Maneggio:  Jurnal  Ilmiah  Magister  Manajemen , 4 (1), 39–50.
Baisyir,  Fauzi.  (2021).  Pengaruh  Kesadaran  Merek  terhadap  Kepercayaan  Merek  dan Dampaknya  terhadap  Loyalitas  Konsumen  Hand  Body  Lotion. Jurnal  Apresiasi Ekonomi , 9 (2), 191–201.
Claudy,  Clara  Putri,  &  Dharmawan,  Donny.  (2021).  PENGARUH  KUALITAS PRODUK  DAN  PROMOSI  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN PELANGGAN PRODUK PT. SAYAP MAS UTAMA. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana , 9 (2).
Dewi,  Citra  Resmi,  Rahayu,  Jekti,  &  Hermawan,  Haris.  (2023).  Faktor  yang Mempengaruhi  Pelanggan  Membeli  di  Toko  Fashion  Wanita@  Tuku2store Jember. Journal of Management and Bussines (JOMB) , 5 (2), 871–881.
Diza,  Farah,  Moniharapon,  Silcyljeova,  &  Imelda,  W.  J.  (2016).  Pengaruh  kualitas pelayanan,  kualitas  produk  dan  kepercayaan  terhadap  kepuasan  konsumen  (studi pada  pt.  fifgroup  cabang  manado). Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 4 (1).
Hapsoro,  Bayu  Bagas,  &  Hafidh,  Wildan  Ainul.  (2018).  The  influence  of  product quality,  brand  image  on  purchasing  decisions  through  brand  trust  as  mediating variable. Management Analysis Journal , 7 (4), 528–539.
Kotler,  Philip,  &  Amstrong,  Gary.  (2008).  Prinsip-prinsip  Pemasaran,  Edisi  12  Jilid

## Trusting Belief dalam Memediasi Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Handmade Like IT D
1,(Bob Sabran). Erlangga. Jakarta .
Kotler,  Philip,  Armstrong,  Gary,  &  Armstrong,  Gary  M.  (2010). Principles  of marketing . Pearson Education India.
Mappesona,  Henry,  Ikhsani,  Khilyatin,  &  Ali,  Hapzi.  (2020).  Customer  purchase decision  model,  supply  chain  management  and  customer  satisfaction:  Product quality  and  promotion  analysis. International  Journal  of  Supply  Chain Management , 9 (1), 592–600.
Riadi, Muchlisin. (2020). Keputusan Pembelian (Pengertian, Dimensi, Jenis dan Proses Tahapan). Diakses  Dari  Https://Www.  Kajianpustaka.  Com/2020/05/Keputusan- Pembelian-Pengertian-Dimensi-Jenis-Dan-Proses-Tahapan-Pembelian. Html Pada Tanggal , 21 .
Riadi, Muchlisin. (2021). Kepercayaan Konsumen (Pengertian, Aspek, Jenis, Indikator dan Strategi). Diakses Pada , 10 (03), 2022.
Rosanti,  Novita,  &  Salam,  Karta  Negara.  (2021).  The  Effects  of  Brand  Image  and Product Quality on Purchase Decisions. Quantitative Economics and Management Studies , 2 (6), 365–375.
Tjiptono,  Fandy,  &  Chandra,  Gregorius.  (2012).  Pemasaran  Strategik,  Edisi  2, Yogyakarta, CV. Andi Offset .
Wianti,  Wiwin,  Supeno,  Wangsit,  &  Putri,  Ira  Karina.  (2019).  Pengaruh  Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada PT Gramedia Asri Media Cabang Cinere Mall Depok. Jurnal STEI Ekonomi , 28 (02), 280–307.
Widianti,  Linda  Wahyu,  Khusairi,  Muhammad,  &  Sudiro,  Sunny  Arief.  (n.d.). Pengembangan  Sistem  Marketing  Produk  Handmade  Berbasis  E-Commerce Dengan Metode FAST (Studi Kasus: Handmade By Rens) .