## FACEBOOK SEBAGAI MEDIA PROMOSI KULINER DI KABUPATEN SUMBAWA
1 Dian Permatasari, 2 Fahrunnisa
1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Teknologi Sumbawa Email : 1 dian7625@gmail.com , 2 fahrunnisa@uts.ac.id

## ABSTRAK
Perkembangan dari teknologi dan informasi yang sangat pesat saat ini telah melahirkan media sosial diantaranya  ada  beberapa  yang  paling  populer  yaitu instagram , youtube , facebook , whatsapp ,  dan twitter . Media sosial memiliki banyak fungsi antara lain sebagai sarana menyampaikan/menerima informasi, sebagai sarana  untuk  membangun/menjaga  hubungan.  Selain  itu,  media  sosial  juga  di  manfaatkan  oleh  para pedagang sebagai media promosi. Seperti pada penelitian ini yang membahas tentang media sosial facebook sebagai  media  promosi  kuliner  di  kabupaten  sumbawa.  Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui bagaimana  pemanfaatan facebook sebagai  media  promosi  oleh  para  pedangang  dengan  menggunakan  teori media  marketing.  Metode  penelitan  yang  digunakan  yaitu  kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif  analisis dalam jangka waktu penelitian dari Juni-Oktober 2021. Sumber penelitian ini menggunakan data primer dan data  sekunder  melalui  teknik  wawancara,  studi  pustaka,  dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  pemanfaatan facebook sebagai  media  promosi  sesuai  dengan  teori  media  marketing  yaitu, Content Creation yaitu informasi  yang dibagikan harus menarik  dan jelas agar pembeli  tidak perlu  bertanya terkait dagangan  yang  di  jajarkan, Content  Sharing yaitu  kegiatan  membagikan  informasi  ke  komunitas  dagang yang  ada  di facebook maupun  di  beranda  pribadi, Connecting yaitu  bagaimana  cara  penjual  agar  bisa terhubung dengan pembeli dan dapat mempertahankan hubungan itu dalam jangka waktu yang lama, terakhir ada Community  Building yaitu  bagaimana  cara  penjual  bergabung  dengan  komunitas  sosial  yang  ada  di facebook sehingga  pedagang  dapat  mempromosikan  dagangannya.  Teori  media  markeing  ini  cukup  efektif dalam  meningkatkan  penjualan  para  pedagang  kuliner  yang  menggunakan facebook sebagai  media promosinya.
Kata Kunci : Facebook, Media Promosi, Teori Media Marketing

## PENDAHULUAN
Teknologi dan informasi berkembang dengan sangat pesat dan semakin canggih. Hal ini dapat dibuktikan dengan studi dan riset data yang dihimpun oleh HootSuite We Are Social pada tahun 2020. Penggunaan media sosial di Indonesia saat ini sudah mencapai 272,1 juta Jiwa. Dengan begitu, maka dapat  diartikan  bahwa  sekitar  57%  dari  seluruh  penduduk  Indonesia  sudah  menggunakan  berbagai media  sosial.  Media  memiliki  peran  utama  sebagai  pusat  informasi  yang  berperan  sebagai  penyedia dan  penyampai  informasi  mengenai  berbagai  macam  peristiwa,  kejadian,  realistis  dan  banyak  hal lainnya yang terjadi di tengah masyarakat (McQuail : 1994), tidak heran jika saat ini informasi yang ada di suatu daerah dapat diketahui oleh daerah lain dengan sangat cepat.
Menurut  (Vera  :  2016)  media  pada  umumnya  dapat  dikelompokkan  menjadi  dua  (2)  yaitu, media  cetak  (surat  kabar,  majalah,  tabloid)  dan  media  elektronik  (televisi,  radio,  bioskop,  internet). Media cetak merupakan media komunikasi pertama yang dikenal oleh manusia, hal ini karena media cetak dapat menyampaikan pesannya melalui bentuk visual yang hanya bisa dilihat seperti kata-kata, simbol,  gambar,  warna  dan  foto-foto.  Sedangkan  media  elektronik  merupakan  media  yang  hanya dapat berkerja jika adanya bantuan dari benda elektronik dan elektromagnetis. Media elektronik dapat
menyampaikan pesannya baik melalui indra pengelihatan maupun indra pendengaran. Biasanya media elektronik menampilkan gambar yang dapat bergerak dan menghasilkan suara.
Masyarakat  juga  tentunya  mengenal  istilah  media  baru  ( new  media ).  Media  baru  merupakan media  yang  berjalan  berdampingan  dengan  internet,  yang  artinya  segala  bentuk  media  yang menggunakan internet dapat dikatakan/disebut dengan media baru (Vera : 2016). Dapat kita lihat hari demi  hari  internet  melangkah  jauh  ke  ranah  publik,  bukan  hanya  di  kantor  dan  universitas,  tetapi sudah  masuk  hampir  ke  setiap  rumah  penduduk.  Bahkan dari  anak-anak  hingga  orang dewasa  dapat menggunakan internet. Bentuk dari media baru biasanya dikenal dengan sebutan media sosial.
Selain  perkembangan  dari  media,  di  Indonesia  juga  memiliki  banyak  industri  yang  sedang berkembang salah satunya adalah industri makanan atau yang sering kita sebut dengan kuliner hal ini dijelaskan oleh Menteri Keuangan Sri Mulyani bahwa industri kuliner menjadi penyumbang terbesar pertumbuhan ekonomi kreatif (Kontan : 2021). Industri kuliner di Indonesia bukanlah hal yang asing karena  Indonesia  memiliki  berbagai  macam  makanan  khas  dari  daerah  masing-masing,  kekhasan  ini bisa  menjadi  daya  tarik  karena  cita  rasa  maupun  kenangan yang  ada di  dalamnya. Bahkan  beberapa makanan yang ada di Indonesia saat ini sudah dikenal dunia. Salah satunya adalah nasi padang. Selain makanan  daerah,  masyarakat  Indonesia  juga  gemar  memakan  makanan  dari  luar  negeri,  sehingga banyak restoran luar negeri yang berada di Indonesia. Salah satunya merupakan KFC ( Kentuky Fried Chiken ).
Sayangnya, saat ini segala industri sedang mengalami kendala karena adanya suatu virus yang muncul  pada  bulan  Desember  2019  lalu  yang  diberi  nama Coronavirus atau  yang  lebih  dikenal dengan  Covid-19.  Oleh karena  itu,  berbagai sektor  industri  berusaha  agar  usaha  yang  mereka  kelola tidak mati, begitupun dalam industri kuliner. Para Penggiat industri kuliner sendiri menyiasati hal ini dengan  cara  berdagang  melalui  berbagai  media  sosial, online  chat maupun E-Commerce .  Berbagai media  sosial  yang  populer  dan  sering  digunakan  dalam  berdagang  meliputi Instagram , Twitter ,  dan Facebook ,  sedangkan platform  E-commerce yang  paling  terkenal  seperti Shopee , Lazada dan Tokopedia .
Media sosial dapat digunakan sebagai media promosi, yang mana para pebisnis besar maupun kecil  dapat  mempromosikan  dagangannya  melalui  media  tersebut.  Salah  satu  media  yang  paling sering digunakan untuk berjualan adalah media sosial Facebook . Facebook yang terbentuk pada tahun 2004  ini  merupakan  media  yang  menempati  posisi  ke  tiga  (3)  sebagai  media  sosial  yang  paling banyak  digunakan  oleh  masyarakat  Indonesia.  Sebanyak  82%  dari  total  populasi  masyarakat Indonesia ( Hootsuite we are social : 2020). Facebook juga dapat digunakan oleh berbagai usia mulai dari anak-anak, remaja, hingga orang dewasa.
Hal  ini  dapat  di  buktikan  dengan  survei  yang  telah  dilakukan  pada  27  Juni  hingga  6  Agustus 2019  (PT Pricewaterhouse  Coopers Indonesia Advisory bersama  dengan Institute  For Development Of Economics and Finance (INDEF)) menyatakan bahwa media sosial yang paling sering digunakan sebagai media promosi adalah Facebook . Facebook merupakan salah satu jejaring sosial yang paling banyak  digunakan  oleh  masyarakat  Indonesia,  maka  tidak  mengherankan  apabila  media Facebook dapat menjadi sebuah peluang bisnis sekaligus menjadi alat pemasaran produk yang sangat potensial.
Pada  saat  ini  sudah  banyak  fungsi  yang  terdapat  pada Facebook .  Dalam Facebook kita  dapat melihat  status  yang  dibuat  oleh  teman  kita  dalam  waktu  24  (Dua  Puluh  Empat)  jam  belakangan  ini. Facebook juga  mendukung  para  pelaku  industri  kuliner  dengan  membuat  fitur-fitur  yang  dapat membantu mempromosikan barang dagangan secara gratis dan mudah (PT Pricewaterhouse Coopers Indonesia Advisory bersama dengan Institute For Development Of Economics and Finance (INDEF)). Di Facebook sendiri  terdapat  fitur  grup  atau Fanpage dan marketplace sehingga  masyarakat  dapat dengan mudah bertemu dan berkomunikasi antara seorang anggota dengan anggota lainnya.
Facebook juga menyediakan layanan yang dapat menjelaskan secara detail tentang barang yang dijajarkan  untuk  dijual.  Selain  itu  juga, Facebook menyediakan  layanan  Lokasi.  Dimana  ketika  kita menekan layanan lokasi tersebut maka peta akan dengan mudah menunjukkan kita ke arah pedagang tersebut.  Dengan  kemudahan  dan  kecepatan  jaringan  yang Facebook berikan  maka  tentunya  sangat membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi penjual makanan apalagi di masa pandemi saat ini yang tidak memungkinkan masyarakat untuk mencari makanan dengan bebas.
Begitu  pula  yang  terjadi  di  daerah  Sumbawa,  tepatnya  Sumbawa  Besar.  Banyak  masyarakat yang  menggunakan Facebook sebagai  sarana  untuk  mempromosikan  dagangannya.  Hal  ini  terbukti dari  banyaknya  grup  jual-beli  di Facebook yang  berlokasi  di  Sumbawa.  Terdapat  grup  jual-beli online yang berlokasi di daerah Sumbawa Besar dengan postingan sebanyak 10.000+ dalam satu hari. Salah  satunya  adalah  grup  dengan  nama  “Jual  Beli  Online  Wilayah  Sumbawa  Besar”  yang  sudah berdiri sejak 30 Juli 2015 dan memiliki anggota sebanyak 95.292.
Oleh sebab itu, peneliti tertarik untuk mengkaji terkait bagaimana cara penggiat usaha kuliner di  Kabupaten  Sumbawa  dalam  memanfaatkan facebook sebagai  media  marketing.  Dari  banyaknya akun  yang  menjajarkan  usaha  kuliner,  peneliti  hanya  memilih  beberapa  yang  sesuai  dengan  kriteria penelitian dan yang sesuai dengan tahapan dari teori media marketing.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Objek  dari  penelitian  ini adalah penggiat usaha kuliner yang mempromosikan produknya menggunakan media sosial facebook . Dalam  hal  ini  peneliti  memiliki  kriteria  informan  yaitu  penggiat  usaha  kuliner  yang  menjajarkan, mengiklankan, dan mempromokisan barang dagangannya secara aktif melalui media sosial facebook . Waktu yang digunakan pada penelitian ini ada periode bulan Juli – November 2021 atau dalam kurun waktu  empat  bulan.  Lokasi  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  di  Kabupaten  Sumbawa  tepatnya Kecamatan Sumbawa.
Setelah  mendapatkan  data  penelitian,  maka  tahapan  selanjutnya  yang  peneliti  lakukan  adalah menganalisis  data  tersebut  dengan  mengikuti  lagkah-langkah  seperti  berikut  ini  :  Tahap  pertama adalah  reduksi  data,  pada  tahapan  ini  penulis  memilih  jawaban  informan  yang  paling  sesuai  dengan penelitian.  Pada  tahapan  kedua  penulis  menyajikan  data  dengan  menyusun  berdasarkan  dengan pertanyaan,  dengan  begitu  maka  data  dapat  dengan  mudah  dipahami.  Tahapan  terakhir  adalah penarikan kesimpulan berdasarkan data yang sudah di susun berdasarkan pertanyaan.

## PEMBAHASAN

## Analisis Pemanfaatan Facebook Sebagai Media Promosi
Dalam dunia bisnis ada istilah yang digunakan untuk memperkenalkan suatu produk atau yang biasa  kita  sebut  dengan  Strategi  promosi.  Dalam  promosi  kita  tidak  hanya  sekedar  berkomunikasi ataupun  menyampaikan  informasi,  tetapi  juga  menginginkan  komunikasi  yang  mampu  menciptakan suasana/keadaan  dimana  para  pelanggan  bersedia  memilih  dan  memiliki  produk.  Pada  saat  ini promosi  juga  dapat  dilakukan  dengan  berbagai  cara  di  antaranya  ada  iklan,  penjualan  personal, promosi penjualan, publisitas dan direct marketing .
Seperti  teori  yang  dikemukakan  oleh  (Tuten :  2008)  sosial  media  marketing  merupakan  salah satu  bentuk  mengiklankan  dagangan  secara online yang  menggunakan  komunitas  sosial  meliputi jejaring sosial, dunia virtual, situs berita sosial, dan situs berbagi pendapat sosial. Terdapat juga empat (4)  elemen  yang  dikemukakan  oleh  (Gunelius  :  2011)  yang  dijadikan  sebagai  variabel  kesuksesan media marketing yaitu content creation , content sharing , connecting , dan community building . Maka teori media marketing menurut Tuten pada pedagang makanan di kabupaten Sumbawa adalah:

## 1. Content Creation
Konten  Kreasi  merupakan  informasi  menarik  yang  diberikan  oleh  penjual  melalui  media.  Hal ini  berguna  karena  dapat  menjadi  landasan  strategi  dalam  media  marketing  karena  konten  yang menarik  secara  tidak  langsung  dapat  menarik  minat  pembeli/custemer.  Oleh  karena  itu,  banyak  dari para  pedagang  yang  menerapkan  hal  ini  dengan  memberikan  informasi  yang  berguna  dan  menarik seperti  memberi  tahu  mengenai  barang  apa  saja  yang  di  jajarkan,  spesifikasi  barang,  harga,  lokasi berdagang, layanan delivery , dan juga nomor kontak yang dapat dihubungi.
Narasumber  juga  memberikan  alasan  mengapa  mereka  membagikan  informasi  tersebut  antara lain  karena  dapat  menarik  minat  pembeli  dan  mempermudah  pedagang  dalam  menjajarkan makanannya  sehingga  pembeli  juga  tidak  perlu  repot-repot  untuk  bertanya  terkait  produknya  lagi. Pedagang mendapatkan keuntungan karena yang membeli tidak hanya dari lapak melainkan juga dari Facebook .  Selain  itu  terdapat  keuntungan  juga  bagi  para  pembeli  antara  lain  pembeli  tidak  perlu khawatir  akan  penipuan  karena  pembeli  dapat  langsung  datang  ke  lokasi  dagang  dan  jika  pembeli sedang  malas  untuk  keluar  namun  ingin  makan  maka  pembeli  dapat  memesan  makanan  dengan menggunakan layanan delivery , sehingga pembeli hanya perlu menunggu makanan tiba di rumah.
Ketika peneliti bertanya mengenai berapa banyak informasi yang dibagikan di Facebook dalam 1  hari/  1  minggu  jawaban  narasumber  sangat  bervariasi.  Beberapa  dari  narasumber  menjawab membagikan  informasi  setiap  hari,  sebagian  lagi  menjawab  ketika  sudah  sepi  dan  informasi  kita tertimbun  maka  akan  membagikan  ulang  informasi  itu.  Bahkan  ada  yang  membagikan  informasi mengenai dagangannya sebanyak 3x dalam 1 hari.
Terkait dengan informasi yang di bagikan oleh narasumber pada media facebook maka peneliti menanyakan  terkait  waktu  yang  tepat  untuk  membagikan  informasi.  Tentunya  jawaban  narasumber pun berbeda-beda di karenakan menyesuaikan antara waktu memposting konten dan membuka lapak diantaranya  banyak  yang  posting  di  waktu  pagi,  jam  istirahat  bahkan  pada  saat  malam  (biasanya pesanan untuk keesokan harinya).
Selain  itu  bentuk  dari  informasi  yang  di  berikan  oleh  narasumber  juga  berpengaruh  dalam menarik  minat  pembeli.  Oleh  karena  itu,  banyak  pedagang  yang  menggunakan  gambar  dan  tulisan sebagai  pendukung  sekaligus  deskripsi  mengenai  dagangan  untuk  mempromosikan  barangnya sehingga pembeli merasa tertarik.
Content  Creation dalam  media  marketing  yang  digunakan  oleh  masing-masing  narasumber memiliki perbedaan walaupun tidak signifikan. Namun apabila di kaitkan antara satu strategi dengan strategi  informan  lainnya  maka  tidak  akan  terlihat  jauh  perbedaannya.  Banyaknya  para  pedagang  di Sumbawa  yang  sudah  memanfaatkan  media  sosial  terutama Facebook sebagai  sarana  untuk mempromosikan  barang  dagangannya  maka  banyak  juga  cara  yang  mereka  gunakan  untuk  menarik minat pembeli.
Hal  ini  dapat  di  buktikan  dengan  banyaknya  informasi  yang  di  berikan  oleh  pedagang  guna mempermudah  pembeli  untuk  memilih  berdasarkan  ketertarikan  dan  keinginan  mereka.  Selain  itu penjual  juga  selalu  mengunggah  ulang  informasi  mengenai  dagangannya  setiap  hari  sehingga  para pembeli dapat melihat dan mengetahui bahwa pada hari itu pedagang berjualan atau tidak tanpa harus keluar rumah. Dalam penyampaian informasi juga pedagang membuat foto dan caption yang menarik, tidak  jarang  para  pedagang  men- design poster  untuk  barang  dagangannya  sehingga  pembeli  tidak perlu men- scroll ke atas dan ke bawah untuk melihat informasi lainnya.
Penerapan “ Content Creation ” secara konsisten oleh para pedagang tentunya dapat membantu dalam  bersaing  dan  mempromosikan  barang  dagangannya.  Selain  pedagang,  pembeli  juga  tentunya terbantu  karena  tidak  perlu  keluar  rumah  untuk  mendapatkan  makanan  yang  mereka  inginkan. Pembeli hanya perlu membuka aplikasi Facebook di telepon genggamnya lalu mencari makanan apa yang mereka inginkan.

## 2. Content Sharing
Content  Sharing merupakan  kegiatan  membagikan  konten  yang  sudah  di  buat  kepada komunitas  atau  grup  sosial  yang  dapat  memperluas  jaringan  sebuah  bisnis.  Dengan  membagikan konten dagangan maka dapat menyebabkan peningkatan penjualan baik secara langsung maupun tidak langsung. Tergantung dengan konten yang dibagikan oleh masing-masing pedagang.
Peneliti lebih memfokuskan kepada cara pedagang dalam membagikan kontennya. Banyak cara yang  di  lakukan  oleh  para  pedagang  dalam  membagikan  konten  dagangannya.  Mereka  dapat menggunggah dagangan mereka baik di beranda akun pribadi maupun masuk ke dalam grup jual-beli online yang  berada  di  wilayah  Kabupaten  Sumbawa.  Selain  itu  penjual  juga  dapat  mengunggah konten barang dagangannya di fitur marketplace yang sudah di sediakan oleh facebook .
Selain  itu  peneliti  juga  menanyakan  terkait  tanggapan  dari  para  pembeli  ketika  melihat postingan  para  pedagang.  Tentu  dalam  hal  ini  tidak  banyak  orang  yang  merespon  dan  membeli dagangan,  namun  jika  mereka  tertarik  maka  mereka  akan  langsung  memberikan  komentar  atau bertanya lebih lanjut melalui inbox . Tidak jarang juga para pembeli langsung menghubungi penjual ke nomor telepon yang sudah diberitahukan di deskripsi dagangan.
Oleh karena itu membagikan konten ini menjadi salah satu kegiatan yang sangat penting untuk di  lakukan  agar  semakin  banyak  khalayak  yang  dapat  melihat  konten  dagang.  Jika  penjual  hanya mengunggah konten di akun pribadinya maka kemungkinan untuk khalayak melihat konten dagangan mereka  sangat  sedikit,  karena  hanya  orang-orang  yang  berteman  dan  mengunjungi  berandanya  saja yang bisa melihat konten dagangan yang ia bagikan.
Facebook pun  mendukung  para  penjual  dengan  membuatkan  fitur  “ marketplace ”  hal  ini tentunya  sangat  berguna  bagi  para  pedagang  karena  mereka  dapat  menggunggah  konten  dagangan mereka  dan  banyak  khalayak  yang  dapat  melihatnya  tanpa  harus  mengunjungi  ataupun  berteman dahulu dengan aku pedagang. Maka dari itu hal ini harus di manfaakan dengan baik oleh pedagang.

## 3. Connecting
Jejaring  sosial  sangat  memungkinkan  seseorang  untuk  bertemu  dengan  banyak  orang  dengan melalui bantuan media. Jaringan yang luas juga dapat membagun hubungan yang menghasilkan lebih banyak  keuntungan  dalam  hal  bisnis.  Tentunya  komunikasi  yang  jujur  dan  hati-hati  juga  harus  di perhatikan  saat  melakukan sosial  networking .  Hal  ini  juga  tentu  berhubungan  dengan  jaringan  yang terbentuk  antara  pedagang  dan  pembeli  karena  mereka  melakukan  intraksi  di  dalam  media  dalam mencapai  suatu  kesepakatan.  Tentunya  banyak  cara  yang  digunakan  oleh  pedagang  agar  dapat terhubung dengan pembeli baik melalui kolom komentar di facebook maupun platform lainnya seperti messenger , whatsapp bahkan nomor telepon.
Hubungan yang baik antara penjual dan pembeli harus di pertahankan guna untuk menjadikan pelanggan tetap. Hal ini juga tentunya berpengaruh pada kesuksesan strategi media marketing dalam hal  mempertahankan  hubungan  dengan  pelanggan.  Oleh  karena  itu  banyak  hal  di  lakukan  oleh pedagang antara lain dengan berteman di facebook , menyimpan nomer teleponnya.
Sistem untuk pengambilan barang yang sudah di pesan oleh pembeli juga menjadi fokus dalam penelitian ini karena terkait ke dalam hubungan yang ada di antara penjual dan pembeli. Hal ini tentu menjadi penting mengingat sistem yang diberikan oleh penjual apakah dapat digunakan oleh pembeli atau tidak. Sistem pengambilan barang yang di tawarkan oleh penjual menggunakan sistem Cash On Delivery (COD).  Dalam  hal  ini  tentunya  pembeli  dapat  memilih  apakah  ia  ingin  mengambil  barang dagangan  itu  sendiri  atau  ingin  pedagang  mengantarkan  barang  itu  yang  tentunya  akan  dikenakan ongkos kirim apabila jumlah barang yang dipesan tidak mencakup batas minimal untuk menadapatkan gratis ongkir.
Ketika  ditanyai  mengapa  menggunakan  sistem  itu  maka  jawaban  dari  narasumber  sangat berbeda-beda.  Banyak  dari  mereka  yang  mengutamakan  kenyamanan  dan  kesenangan  pembeli, namun  tidak  jarang  juga  agar  barang  dagangan  mereka  cepat  habisnya.  Terlepas  dari  alasan  para penjual menggunakan sistem itu, memang sistem COD terbilang sangat mudah dan tidak mempersulit baik  penjual  maupun pembeli.  Dengan begitu  para  penjual dan  pembeli  mencapai  kesepakatan  yang dapat menguntungkan keduanya.
Connecting adalah  bagaimana  cara  dari  penjual  untuk  membentuk  hubungan  antara  dirinya dengan  pembeli.  Jika  hubungan  itu  sudah  berlangsung  maka  pedagang  harus  bisa  mempertahankan hubungannya dengan pembeli guna menjadi relasi dalam memasarkan bisnis dagangannya.
Dalam  membentuk  hubungan  dengan  pembeli  tentunya  pedagang  harus  mencari  cara  untuk berkomunikasi dengan pembeli. Pedagang harus menggunakan bahasa yang mudah dimengerti, selain itu  pedagang  juga  harus  menentukan  melalui  media  apa  ia  akan  menjalin  hubungan  dengan pembelinya.
Dalam  hal  ini  banyak  pedagang  yang  memilih  untuk  menggunakan  platform inbox ataupun messenger yang  ada  di  di facebook .  Namun,  tidak  jarang  juga  pedagang  yang  memberikan  nomer whatsapp atau  bahkan  nomer  telepon  pribadinya,  tentu  hal  ini  dilakukan  sebagai  antisipasi  dari penjual  jika  dirinya  sedang  tidak  memiliki kuota internet  ataupun  sedang  mengalami  gangguan jaringan.

## 4. Community Building
Community  building memiliki  arti  membangun  komunitas.  dalam  hal  ini  media  sosial merupakan  sebuah  komunitas  online  besar  yang  mana  dapat  terjadi  intraksi  antar  manusia  yang tinggal di seluruh dunia dengan menggunakan teknnologi. Dengan seperti itu masyarakat tidak harus bertemu  untuk  berintraksi  secara  langsung  tetapi  dapat  menggunakan  media  sosial  dan  internet sebagai sarana untuk berintraksi dengan orang yang jauh.
Penggiat usaha  dapat  memasarkan  dagangannya dengan  memanfaatkan  komunitas  sosial  yang ada, tentu pembeli juga memanfaatkan komunitas yang sesuai dengan minatnya. Saat ini sudah sangat banyak  sekali  komunitas  sosial  yang  ada  di  berbagai  kota  bahkan  daerah  terpencil.  Maka  dari  itu pedagang  sangat  mudah  untuk  menentukan  di  komunitas  sosial  mana  saja  mereka  ingin mempromosikan  dagangannya.  Hal  ini  juga  yang  di  lakukan  oleh  pedagang  di  Sumbawa.  Para pedagang di  Sumbawa  juga  mempromosikan  dagangannya di berbagai komunitas sosial yang ada di Sumbawa.
Kata  kunci  yang  digunakan  untuk  mencari  komunitas  sosial  yang  ada  di  Sumbawa  mereka dapat mencari dengan kata kunci “jual beli Sumbawa” dengan seperti itu maka facebook akan secara otomatis  menampilkan  beberapa  komunitas  sosial  jual  beli  yang  ada  di  Sumbawa.  Setelah  pembeli memilih dan memutuskan untuk masuk ke dalam grup itu maka dia dapat langsung mempromosikan dagangannya.  Berdasarkan  penelitian  yang  sudah  di  lakukan  ternyata  banyak  dari  pedagang  yang berada di Sumbawa sudah bergabung ke dalam komunitas sosial.
Namun  untuk  bergabung  ke  dalam  komunitas  sosial  yang  ada  di facebook kita  biasanya diberikan  beberapa  pertanyaan  sebagai  bentuk  izin  untuk  bergabung  ke  dalam  komunitas  tersebut. Setiap komunitas sosial tentunya memiliki peraturan yang berbeda. Maka dari itu ketika akan masuk ke dalam sebuah komunitas sosial biasanya ada yang dapat langsung masuk tetapi ada juga yang harus menunggu konfirmasi atau perizinan dari admin komunitas itu.
Sebelum  memilih  komunitas  mana  yang  akan  di  pilih  sebagai  tempat  untuk  mempromosikan barang  dagangan  tentunya  hal  pertama  yang  penjual  lakukan  adalah  menentukan platform /media sosial apa yang akan mereka gunakan. Dalam hal ini peneliti ingin mengetahui alasan para pedagang
yang memanfaatkan facebook sebagi media untuk mempromosikan barang dagangannya. Tentu alasan dari para penjual juga berbeda.
Banyak  yang  memilih facebook karena  merupakan  salah  satu platform terbesar  dan  terlama yang  masih  eksis  hingga  sekarang,  namun  ada  juga  yang  memilih facebook karena  temannya  lebih banyak di facebook sehingga memilih facebook untuk mempromosikan barang dagangannya.
Selain  masuk  ke  dalam  komunitas  sosial  yang  dipilih  kita  juga  harus  tau  bagaimana  kondisi yang  ada  di  dalam  komunitas  sosial  tersebut.  Apakah  di  dalam  komunitas  sosial  itu  memiliki hubungan yang baik antara satu anggota dengan anggota lainnya atau bahkan saling menjatuhkan. Hal ini  berguna  untuk  mengetahui  keadaan  yang  terjadi  di  dalam  komunitas  sosial  tersebut.  Di  dalam komunitas  sosial facebook yang  ada  di  sumbawa  ini  hubungan  antara  satu  anggota  dengan  anggota lainnya  dapat  terbilang  biasa  saja,  yang  artinya  tidak  ada  persaingan  yang  ketat.  Bahkan  dapat dikatakan  ada  beberapa  anggota  yang  saling  mendukung  dengan  membeli  barang  dari  pedagang lainnya.
Komunitas  sosial  menjadi  salah  satu  aspek  penting  dalam  media  marketing,  karena  dengan bergabung  ke  dalam  komunitas  sosial  para  pedagang  dapat  memperluas  jaringan  untuk mempromosikan barang dagangan. Selain itu pedagang juga dapat mendapatkan ide atau kreasi dalam mempromosikan dagangannya.
Sesuai  dengan  manfaatnya,  komunitas  sosial  dapat  saling  membantu  satu  sama  lain  dalam menghasilkan  sesuatu,  baik  keuntungan  maupun  kesenangan.  Selain  itu  komunitas  sosial  juga  dapat sangat bermanfaat bagi para anggotanya. Apalagi dalam hal jual beli, komunitas sosial dapat menjadi sarana dalam membagikan informasi, dimana informasi yang dibagikan dapat menyebar dengan cepat di  komunitas  itu.  Maka  dari  itu  komunitas  sosial  merupakan  salah  satu  tempat  yang  efektif  dalam membantu mempromosikan dagangan.
Selain  sarana  membagikan  informasi,  komunitas  sosial  juga  dapat  menjadi  sarana  untuk menjalin hubungan. Hubungan yang di maksudkan adalah hubungan antara sesama anggota maupun hubungan  antara  pembeli  dan  penjual.  Dalam  komunitas  sosial  penjual  dapat  mempromosikan dagangannya  dan  juga  pembeli  dapat  melihat  bahkan  jika  pembeli  tertarik  maka  ia  akan  memesan barang tersebut ke pedagang, dengan begitu maka timbul hubungan di antara penjual dan pembeli.
Komunitas  sosial  juga  dapat  menjadi  sarana  untuk  saling  mendukung.  Hal  ini  dikarenakan adanya  kesamaan  minat  atau  kesamaan  tujuan  antara  setiap  anggota  komunitas  tersebut  maka  setiap anggota  komunitas  dapat  saling  memberikan  dukungan.  Dengan  begitu  maka  hubungan  antara anggota yang ada di dalam komunitas tersebut akan berjalan dengan selaras dan tidak ada hambatan, karena tidak ada niat untuk saling menjatuhkan.

## Kesimpulan
Facebook merupakan  salah  satu  sarana/media  yang  dipakai  oleh  pedagang  untuk mempromosikan  dagangannya. Barang yang di  jual  dalam facebook juga  sangat  bervariasi  tentunya, mulai dari pakaian, tas, perabotan rumah tangga, perhiasan, kendaraan, rumah bahkan makanan. Hal ini juga yang terjadi di daerah Kabupaten Sumbawa. Oleh karena itu hal ini dapat di analisis dengan menggunakan  teori  media  marketing  terkait  dengan  pemanfaatan facebook sebagai  media  promosi kuliner  di  kabupaten  sumbawa  yang  meliputi  4  aspek  yaitu Content  Creation (informasi), Content Sharing (kegiatan  membagikan  informasi), Connecting (Hubungan/Jaringan)  dan Community Building (Membentuk Komunitas).
Seperti content  creation atau  cara  pedagang  mengemas  informasi  mengenai  dagangan  agar terlihat  unik  dan  dapat  menarik  minat  dari  pembeli.  Dalam  hal  ini  pedagang  tentunya  bisa menggunakan  kreatifitas  yang  mereka  miliki  untuk  mengatur  mengenai  informasi  seperti  apa  yang mereka  ingin  bagikan.  Pedagang  juga  biasanya  menggunakan  gambar  yang  dibantu  dengan  kalimat
ajakan  untuk  merasakan  dagangan  mereka.  Ada  pula content  sharing yang  melihat  bagaimana  cara pedagang  membagikan  informasi  yang  sudah  mereka  kemas  agar  dapat  dilihat  dan  dijangkau  oleh khalayak  luas.  Dalam  membagikan  konten  tentuna  pedagang  harus  mengenali  khalayak  yang  akan meeka tuju terlebih dahulu sehingga informasi yang dibagikan akan mengenai target sasaran.
Selanjutnya  adalah connecting dalam  hal  ini  kita  dapat  mengetahui  bagaimana  cara  penjual dalam membangun dan mempertahankan hubungan dengan pembeli. Seperti yang kita ketahui bahwa proses  dalam  membangun  dan  mempertahankan  hubungan  adalah  bagian  yang  sangat  penting. Dengan membangun dan mempertahankan hubungan dengan  baik maka pelanggan merasa diberikan kepedulian yang lebih sehingga pelanggan merasa nyaman dan akan terus berlangganan. Terakhir ada community  building yang  berarti  membangun  komunitas  sosial  maksudnya  adalah  bagaimana  cara pedagang  membangun  relasi  di  dalam  komunitas  sosial.  Terutama  komunitas  sosial  yang  memiliki tujuan sama.
Para  pedagang  yang  ada  di  Kabupaten  Sumbawa  ternyata  sudah  menerapkan  teori  media marketing  dalam  mempromosikan  dagangannya.  Hal  ini  tentunya  memiliki  pengaruh  terhadap peningkatan  penjualan,  karena  pembeli  yang  datang  tidak  hanya  yang  sudah  mengetahui  lokasi dagangannya  saja  melainkan  juga  ada  pembeli  yang  mendapatkan  informasi  dari facebook .  Dengan begitu  maka  pendagang  akan  mendapatkan  keuntungan  dan  kemudahan  dalam  mempromosikan dagangannya dengan bermodalkan internet dan facebook. Selain itu pedagang juga bisa mendapatkan ide  dalam  mengembangkan  atau  mengkreasikan  dagangannya  dengan  memodifikasi  cara  dari pedagang lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Rohim, Syaiful. 2016 . “Teori Komunikasi : Perspektif, Ragam dan Aplikasi (Edisi Revisi)”. Rineka Cipta. Jakarta .
Vera, Nawiroh. 2016. “Komunikasi Massa : Media, Internet, Television, Radio, Magazines, Newspaper.” Ghalia Indonesia. Bogor.
Creswell,  Jhon. 2016. Research  Design:  Metode  Pendekatan  Kualitatif,  Kuamtitatif  dan Mixed  edisi ketiga.” Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Firmansyah, Anang. 2020. “Komunikasi Pemasaran.” Qiara Media. Pasuruan.
McQuail,  Denis.  2010. “Teori  Komunikasi  Massa  McQuail,  Edisi  6  Buku  1.” Salemba  Humanika. Jagakarsa, Jakarta.
Qonitat,  Izzatul.  2020. “Strategi  Penggunaan  Media  Digital  Dalam  Promosi  Kerajinan  Parang Sumbawa  (Studi  Kasus  Komunitas  Pandai  Besi  Desa  Leseng,  Kecamatan  Moyo  Hulu).”
Fakultas Ilmu Komunikasi. Universitas Teknologi Sumbawa, Sumbawa.
Setiawan,  Rendy.  2017. “Strategi  Komunikasi  Persuasif  Admin  Facebook  PJBO  (Pekanbaru  Jual Beli Online) Dalam Menarik Minat Member Tersurvey Di Pekanbaru.” Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Riau, Riau.
Ade,  Hasriani,  Sitti.  2017. “Aktivitas  Kendari  Jual  Beli  Sebagai  Media  Komunikasi  Pemasaran Online (Studi Kasus Pada Grup Facebook Kendari Jual Beli).” Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Halu Oleo, Kendari.
Dharmabuddhi, Firrizqi. 2020. “Penerapan Digital Marketing Terhadap Kanal Media Sosial Yayasan Kemitraan Indonesia Sehat.” Fakultas Ekonomi Bisnis. Universitas Pertamina, Jakarta.
Asse,  Ridho  Azlam  Ambo.  2018. “Strategi  Pemasaran  Online  (Studi  Kasus  Facebook  Marketing Warunk Bakso Mas Cingkrank di Makassar.”
Ariflin,  Rita  Wahyuni.  2015. “Peran  Facebook  Sebagai  Media  Promosi  Dalam  Mengembangkan Industri Kreatif.
Syahputra,  Yudhi  Arya. 2012. “Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Dalam  Menarik  Minat  Konsumen Pada PT. Rajagrafindo Persada”. Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu Politik.  Universitas  Sultan Ageng Tirtayasa, Banten.
PT  PricewaterhouseCoopers  Indonesia  Advisory  dan  Institute  for  Development  of  Economic  and Finance  (INDEF),  2019. “Menghubungkan  Indonesia:  Dampak  Sosial  dan  Ekonomi Facebook di Indonesia”
Willem,  A. , Tumbel,  A.  L.,  &  Samadi,  R.  L.  (2020,  Januari). “Analisis  efektivitas  Marketing  Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Pelanggan D’Brothers Laundry.” Jurnal EMBA,Vol 8.

## INTERNET
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), (online) http;//kbbi.web.id Diakses pada 22 Desember 2020 https://www.facebook.com.id Diakses pada 30 September 2020 Sumbawakab.go.id Diakses pada 28 Agustus 2021. Diambil dari : https://sumbawakab.go.id/sejarah-kab.-sumbawa.html
Andi.link  Indonesia  Digtal  Report  2020  Diakses  pada  5  Oktober  2020.  Diambil  dari  : https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital-report-2020/
Nasional.kontan.co.id Diakses pada 28 Oktober 2021. Diambil dari :
https://nasional.kontan.co.id/news/sri-mulyani-industri-kuliner-jadi-penyumbang-terbesar- pertumbuhan-ekonomi-kreatif