## Penyuluhan dan Pelatihan  Manajemen Pemasaran Produk Usaha Kecil Di Negeri Kedah, Malaysia

## Counseling and Training on Product Marketing Management for
Businesses small in Negeri Kedah, Malaysia
Raja Ria Yusnita a , Za`id Ahmad b , Eva Sundari c , Dian Putri Kriswayuni d ,Andi Setiawan e Universitas Islam Riau a, c, d,e Universiti Utara Malaysia b a rajaria16@eco.uir.ac.id,
Abstract
Community Service (PKM) was conducted to MSMEs, as well as the community and students of the School of Government SOG-UUM around the Mosque in Kampung Mukin Singkir, Yan Kedah. The existing problem is the lack of knowledge about digital marketing of MSMEs through social media. So, the purpose of this PKM is to increase the understanding of digital marketing for MSMEs, communities and students about the importance of marketing products digitally. So that by holding this PKM, it is hoped that there will be an increase in the understanding of marketing MSME products and foster the enthusiasm of the community and students at large in carrying out muamalah in a shar'i manner. The output target to be achieved from this PKM activity is publication in an Accredited National Service Journal.
Keywords: Digital Marketing, Social Media
Abstrak
Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) dilakukan terhadap UMKM, serta masyarakat dan mahasiswa School of Government SOG-UUM di sekitar Masjid di Kampung Mukin Singkir, Yan Kedah. Permasalahan yang ada adalah minimnya pengetahuan tentang pemasaran digital UMKM  melalui sosial media . Jadi, tujuan PKM ini adalah untuk meningkatkan pemahaman pemasaran digital bagi UMKM,masyarakat dan mahasiswa tentang pentingnya memasarkan produk secara digital. Sehingga dengan diadakannya PKM ini  diharapkan  adanya  peningkatan  pemahaman  pemasaran  produk  UMKM  serta  menumbuhkan semangat masyarakat dan mahasiswa secara luas dalam menjalankan muamalah secara syar’i. Target luaran  yang  ingin  dicapai  dari  kegiatan  PKM  ini  adalah  publikasi  pada  Jurnal  Pengabdian  Nasional Terakreditasi.
Kata Kunci: Pemasaran Digital, Social Media

## 1. Pendahuluan
Konsumen  tidak  semua  mengetahui  dan  memahami  produk  yang  dipasarkan. Sehingga diperlukan komunikasi yang baik untuk meyakinkan konsumen akan barang atau jasa yang ditawarkan (Sadeli 2018). Bauran pemasaran merupakan bagian dari kegiatan  pemasaran  yang  memiliki  peran  penting  dalam  mempengaruhi  konsumen untuk membeli produk dan jasa yang ditawarkan (Widianti et al., 2021).
Bauran  pemasaran  adalah  seperangkat  alat  pemasaran  yang  digunakan perusahaan  untuk  terus  menerus  mencapai  tujuan  pemasarannya  di  pasar  sasaran (Hardana  &  Damisa  2022).  Bauran  pemasaran  dapat  diklasifikasikan  menjadi  4P (Product,  Price,  Place,  Promotion)  (Sari  &  Kusumadewi  2017).  Bauran  pemasaran merupakan alat atau sarana bagi pemasar yang terdiri dari berbagai elemen program pemasaran dan positioning yang ditetapkan agar berhasil. Bauran pemasaran pada produk barang yang kita kenal selama ini berbeda dengan bauran pemasaran pada produk  jasa.  Hal  ini  terkait  dengan  perbedaan  karakteristik  jasa  dan  barang  yang
meliputi 4P: Product, Price, Place, dan Promotion. Sedangkan untuk jasa, keempat hal tersebut masih dirasa kurang (Khulud & Arifin 2016).
Penelitian  Nurcahyo  &  Wahyuati  (2017)  menunjukkan  bahwa  bauran pemasaran merupakan strategi yang dapat meningkatkan jumlah penjualan produk perusahaan. Begitu juga dengan penelitian yang dilakukan oleh Nasution dkk., (2017) yang juga menjadikan strategi bauran pemasaran sebagai alat untuk meningkatkan volume penjualan.
Permasalahan pada usaha kecil di Kedah tidak terlepas dari masalah pemasaran produk usaha kecil tersebut. Meskipun berdasarkan data statistik kinerja UMKM di Malaysia terlihat tidak ada masalah, namun jika ditelaah lebih dalam ternyata UMKM Malaysia  menghadapi  tantangan  dan  kendala  antara  lain:  kurangnya  pembiayaan rendahnya  produktivitas,  kurangnya  kemampuan  manajerial,  manajemen  dan teknologi, serta banyaknya regulasi. Selain tantangan di atas, UMKM di Malaysia juga menghadapi tantangan berupa:
(1) kurangnya kerangka kerja yang komprehensif dalam bentuk kebijakan terhadap pengembangan UMKM
(2) terlalu banyak lembaga untuk UMKM tanpa koordinasi yang efektif
(3) UMKM di Malaysia masih menempati lahan atau lokasi yang tidak disetujui untuk digunakan sebagai tempat industri
(4) kurangnya pemanfaatan bantuan teknis
(5) kurangnya tenaga kerja terampil
(6) kurangnya insentif dan promosi
(7) kurang mampu bersaing di tingkat global. Bank UMKM di Malaysia memberikan bantuan untuk pengembangan dan kemajuan UMKM di Malaysia melalui berbagai program pelatihan dan layanan kemudahan akses dana (Yuniarti, 2019).
Untuk  itu  perlu  dilakukan  Penyuluhan  dan  Pelatihan  Manajemen  Pemasaran produk  pada  usaha  kecil  di  Negeri  untuk  meningkatkan  daya  saing  usaha  yang meliputi  keunggulan  kompetitif  dan  keunggulan  komparatif  usaha  kecil  di  Kedah Malaysia serta kepekaan usaha jika terjadi perubahan kondisi input-output. Potensi usaha kecil di Kedah Malaysia yang memiliki prospek yang sangat baik untuk masa depan, membuat tim pengabdian masyarakat Magister Manajemen Universitas Islam Riau  melakukan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  dengan  topik  Penyuluhan  dan Pelatihan Manajemen Pemasaran Produk pada usaha kecil di Kedah.

## 2. Metode
Dalam  pelaksanaannya,  pengabdian  ini  menggunakan  metode  kaulitatif,  yaitu metode  yang  didasarkan  pada  data  ilmiah  melalui  wawancara  dan  penelusuran dokumen  (meliputi  studi  literatur  kepustakaan  yang  mendukung  tema  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat).  Adapun  tahapan  pelaksanaan  pengabdian  ini sebagai berikut:
a. Tahap Persiapan
1) Berkomunikasi dengan patner kerjasama kegiatan, yaitu  UUM yang terkait dengan bentuk dan tema kegiatan. Komunikasi dapat dilakukan karena sudah ada kerja sama antar Universitas Islam Riau (UIR) dengan Universiti Utara Malaysia (UUM).
2) Merumuskan bahan kajian yang akan disampaikan. Setelah disepakati akan dilaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat secara bersama, maka
kedua belah pihak mendiskusikan bentuk dan tema kegiatan sesuai dengan kondisi objektif sasaran dari pengabdian.
3) Partner kerjasama UUM melakukan identifikasi yang menjadi target kegiatan pengabdian..
4) Melengkapi persyaratan administrasi. Ketua tim dari partner kerjasama UUM mempersiapkan  administrasi  kegiatan  termasuk  surat  kesediaan pelaksanaan kegiatan dari kepala kampung.
b. Tahap Pelaksanaan
1) Sosialisasi  kegiatan.  Sebelum  hari  pelaksanaan  kegiatan,  ketua  tim  patner kerjasama  UUM  mengkomunikasikan  berbagai  hal  teknis  terkait  kegiatan pengabdian. Selain itu kepala kampung juga mensosialisasi kegiatan kepada pengurus UMKM yang menjadi target.
2) Pelaksanaan kegiatan. Pelaksanaan kegiatan dilaksanakan melalui beberapa tahapan, yaitu: (a)Metode Ceramah Peserta diberikan pemahaman mengenai pentingnya manajemen pemasaran dalam memulai dan menjalankan usaha. Tahap pertama dilakukan melalui metode ceramah selama 1,5 jam. (b)Peserta pelatihan diberikan materi mengenai manajemen pemasaran yang meliputi produk, harga, promosi dan saluran distribusi. Materi ini disampaikan dalam bentuk  tutorial  yang  disertai  dengan  latihan-latihan/studi  kasus.  Tahap kedua  dilaksanakan  selama  5  jam.  (b)Diskusi,  pemecahaan  kasus,  dan berbagai pengalaman tentang pemasaran digital di Indonesia dan Malaysia.
c. Tahap Evaluasi Evaluasi kegiatan bertujuan untuk mengetahui apakah sasaran kegiatan tercapai serta  mendapatkan  masukan  perbaikan  kegiatan  yang  dilaksanakan.  Evaluasi dilakukan selain dari masukan langsung dari peserta melalui lembar kuesioner yang dibagikan kepada peserta.

## 3. Hasil Dan Pembahasan
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilaksanakan  pada  hari  Kamis tanggal  22  Juni  2023  pukul  09.00  WIB  sampai  12.00  WIB,  yang  digelar  dihalaman Masjid As Syakirin Singkir Laut di Kampung Mukin Singkir, Yan Kedah, acara ini juga dihadiri oleh Rekor Universitas Islam Riau (UIR), yaitu Bapak Prof. Dr. H. Syafrinaldi, S.H.,  M.C.L.  Kegiatan  PKM  ini  diawali  dengan  pembukaan  atau  kata  sambutan  oleh Kepala Kampung Mukim Singkir, Yan Kedah, yaitu Bapak Ku Ahmad Mukhlis Bin Ku Md Ali, sekaligus Imam/Pengurus Masjid.
Gambar 1. Pembukaan Kegiatan PKM oleh Imam as Syakirin Singkir Laut Kampung Mukim Singkir, Yan Kedah.
Kemudian dilanjutan sosialisasi PKM ini yang dilakukan di dalam Masjid, yang diikuti  oleh  24  orang  peserta  yang  terdiri  dari,  berbagai  UMKM  dan  mahasiswa. Sosialisasi ini disesuaikan dengan permasalahan dan kebutuhan yang dihadapi oleh UMKM  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa,  yaitu  memberikan  pemahaman  tentang memasarkan produk UMKM berbasis digital seusuai dengan segmen pasar Setelah itu dilanjutkan  dengan  diskusi  tanya  jawab  peserta,  yaitu  masyarakat  dan  para mahasiswa SOG (School of Government) UUM (Universiti Utara Malaysia).
Gambar 2. Kegiatan Diskusi tentang Pemasaran UMKM Hasil  dari  kegiatan  PKM  ini  adalah  peningkatan  pemahaman  memasarkan produk  UMKM  berbasis  digital  sesuai  dengan  segmen  pasar.  Sehingga  diharapkan mampu memasarkan produk dengan lebih efisien dan bisa dipasarkan luas kepada masyarakat.

## 4. Simpulan
Kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari  hasil  kegiatan  Pengabdian  Kepada Masyarakat ini adalah UMKM, masyarakat, dan mahasiswa UUM di Kampung Mukim
Singkir,  Yan  Kedah  masih  belum  optimal  memanfaatkan  sosial  media  untuk memasarkan produk UMKM. Dengan adanya sosialisasi ini menciptakan lingkungan yang  kondusif  untuk  pertukaran  pemahaman  dan  penyesuaian  materi  dengan permasalahan konkret yang dihadapi oleh UMKM yang ada di Kedah Malaysia atau pun di Indonesia, sehingga memperkuat relevansi dan efektivitas sosialisasi.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terima kasih kepada:
a. Universitas  Islam  Riau  yang  telah  memfasilitasi  kerjasama  penelitian Internasional  dengan  University  Utara  Malaysia  (UUM)  serta  memberikan dukungan dana untuk melaksanakan penelitian.
b. University Utara Malaysia sebagai mitra kerjasama kegiatan pengabdian ini, yang telah  memberikan  kesempatan,  pelayanan  dan  kemudahaan  sehingga  kegiatan pengabdian ini dapat terlaksana dengan baik.
c. Kepala  Kampung  Mukim  singkir,  Yan  Kedah  yang  telah  menerima  rombongan pengabdian dengan terbuka, ramah, dan menyediakan fasilitas untuk kegiatan.
d. Peserta diskusi yang antusias mengikuti kegiatan.

## 6. Daftar Pustaka
Dewi,  D.  P.  S.,  &  Rahmat,  M.  (2022).  Online  Marketing  Strategy  in  Increasing  the Turnover of the Chips Industry in Bandar Labuhan Tanjung Morawa. 1(11), 3037- 3042. https://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI/article/view/1877
Dharmmesta, B., S. (2014). Marketing management. Jakarta: Grafindo Hardana,  A.,  &  Damisa,  A.  (2022).  Pelatihan  Manajemen  Usaha  Dalam Meningkatkan
Usaha UMKM Kuliner. Medani: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 1 (2), 16-22.
Julita, J., & Sari, E., N. (2015). Porter's Generic Strategy for MSMEs in Facing the ASEAN Economic  Community  (AEC)  (Case  Study:  In  MSMEs  in  Deli  Serdang  Regency). Journal of Accounting and Business: Journal of Accounting Study Program, 1(2).10- 20
Khulud,  H.,  &  Arifin,  Z.  (2016).  Analysis  of  the  Effect  of  Marketing  Mix  on  Export Volume  (Study  with  a  Cost  Approach  to  Coffee  Commodities  at  PT.  Asal  Jaya). Journal of Business Administration, 32(2), 53-58.
Nurcahyo, F., & Wahyuati, A. (2016). The effect of marketing mix on sales volume at McDonald's Delta Plaza Surabaya restaurant. Journal of Management Science and Research (JIRM), 5(4), 20-30.
Nasution, M. I., Prayogi, M. A., & Nasution, S. M., A. (2017). Analysis of the Effect of Marketing Mix on Sales Volume. Journal of Management Science Research , 1(1), 1- 12.
Pash,  W.,  R.  (2015).  Analysis  of  Competitive  Strategy  in  the  Photography  Industry Study on Seepic Photoworks (Doctoral dissertation, Gadjah Mada University). Sadeli,  A.  H.  (2018).  Manajemen  Usaha  Home  Industry  Desa  Sindangsari Kecamatan  Sukasari  Kabupaten  Sumedang. Dharmakarya:  Jurnal  Aplikasi  Ipteks Untuk Masyarakat , 7 (1), 51-55.
Sari, K,. M., P., & Kusumadewi, N. M. W. (2016). Analysis of the Effect of Marketing Mix on Sales Volume at PT. Hatten Bali in Denpasar City. EJournal of Management , 5(5),
5-15
Surani, D., Listiawati, Andini, M., & Mahdy, N. (2020). Macrame Training to Improve the Skills of Productive Housewives in the Dalung Village Environment. 01(02), 143- 152. https://doi.org/http://10.46306/jabb.v1i2.12 Widianti, H., Alfian, M., & Utami, E. U. S. (2021). Manajemen Pemasaran Modern Bagi Usaha Kecil Menengah di Kelurahan Slerok Kota Tegal. Jurnal Abdimas PHB: Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming , 4 (2), 277-280. Winantara, I., M., Y., Bakar, A. B. U., & Puspitaningsih, R. (2014). Feasibility Analysis of Luwak Coffee Business in Bali. Reka Integra, 2(3), 40-50. Yuniarti, Y. (2019). Strategies for empowering small and medium enterprises (MSMEs) in the Indonesia-Malaysia-Thailand (imt-gt) region. Business Preneur: Journal of Business Administration Science 1(2), 102-107