## Jurnal Ekonomi Manajemen
Volume 2 Nomor 1 (Mei 2016) 1-9 http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jem ISSN 2477-2275 (Print)

## PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN

## (S URVEY P ADA PT. M ULTIPILAR B ALANTIKA
T ASIKMALAYA )
Dian Kurniawan a, *, Rizka Azkiya M b
a,b Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi, Jl. Siliwangi No. 24 Tasikmalaya, Indonesia
* diankurniawan@unsil.ac.id
Diterima: Januari 2016. Disetujui: Februari 2016. Dipublikasikan: Mei 2016

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  is  to  know  and  analyze  the  effect  of  product  development  and quality  control  to  company  performance  at  PT.  Multipilar  Balantika  Tasikmalaya.  The  research method  used  was  survey  method.  Techniques  of  data  collection  using  interviews,  questionnaires, and  literature  study.  Technique  of  sampling  using  a  sample  census  the  total  employees  in  the company. Data analysis techniques using path analysis. Based on survey results revealed that the product  development,  quality  control,  and  company  performance  as  applied  to  PT.  Multipilar Balantka  Tasikmalaya included  in the  classification is  very  good.  And there  was  the influence  of product  development  and  quality  control  to  company  performance  at  PT.  Multipilar  Balantika Tasikmalaya.

## Keywords: Product Development; Quality Control; Company Performance

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh pengembangan produk dan Pengendalian Kualitas terhadap Kinerja Perusahaan pada PT. Multipilar BalantikaTasikmalaya.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  survey.  Teknik pengumpulan  data  menggunakan  wawancara,  kuesioner,  dan  studi  pustaka.  Teknik  Pengambilan Sampel menggunakan teknik sensus dengan ukuran sampel seluruh jumlah karyawan di perusahaan tersebut.  Teknik  analisis  data  menggunakan  analisis  jalur.  Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui bahwa pengembangan produk, pengendalian kualitas, dan kinerja perusahaan pada PT. Multipilar Balantika  Tasikmalaya  termasuk  dalam  klasifikasi  sangat  baik.  Serta  terdapat  Pengaruh Pengembangan  Produk  dan  Pengendalian  Kualitas  terhadap  Kinerja  Perusahaan  pada  PT. Multipilar Balantika Tasikmalaya.
Kata Kunci: Pengembangan Produk; Pengendalian Kualitas; Kinerja Perusahaan

## PENDAHULUAN
Perubahan dalam dunia usaha yang semakin  cepat  mengharuskan  perusahaan untuk  merespon  perubahan  yang  terjadi, masalah  pokok  yang  dihadapi  perusahaan- perusahaan  saat  ini  adalah  bagaimana
perusahaan  tersebut  menarik  pelanggan dan  mempertahankannya  agar  perusahaan tersebut  dapat  bertahan  dan  berkembang. Perubahan teknologi informasi yang berkembang cepat, mengharuskan berbagai perusahaan  dapat  memberikan  solusi  yang tepat  dan  cepat  sesuai  kebutuhan  atau
Dian Kurniawan, Rizka Azkiya M./ Jurnal Ekonomi Manajemen 2(1) (Mei 2016) 1-9
keinginan  pelanggan,  sehingga  pelanggan merasa  puas  dan  akan  bertahan  untuk menjadi pelanggan tetap.
Dalam kondisi saat ini, perkembangan  pasar  sangat  dinamis  dan penuh  persaingan,  sehingga  perusahaan akan  sulit  mempertahankan  eksistensinya jika hanya bertahan pada produk yang ada. Oleh  karena  itu,  pengembangan  produk dan  tingkat  status  dalam  suatu  perusahaan merupakan  suatu  hal  yang  penting  bagi setiap perusahaan. Karena semakin tingginya  tingkat  status  perusahaan,  maka semakin tinggi pula kepercayaan konsumen terhadap perusahaan, dan merupakan  salah  satu  jaminan  untuk perusahaan dalam meningkatkan
keunggulan kompetitif yang dapat meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Hal seperti inilah yang sedang dialami oleh PT. Multipilar  Balantika  yang  berada  di Permata  Regency,  Jl.  Permata  Raya  Blok H No. 4, Tasikmalaya Jawa Barat.
PT. Multipilar Balantika merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di bidang pelayanan jasa konsultasi, pelatihan manajemen dan layanan teknologi  informasi  untuk Microfinance Institutions dan Small  and  Medium Enterprice  (SME). Perusahaan  ini  sengaja dibentuk  untuk  mengambil  alih  Solusi Mitra Consult (SMC),  sebuah  Perseroan Komanditer  yang  berpengalaman  lebih dari sepuluh tahun . Kiprah dari perusahaan ini didukung oleh para akademisi, praktisi perbankan  dan  tenaga  ahli  teknologi informasi yang profesional dan berpengalaman  di  bidangnya  masing- masing. Target yang ingin didapatkan oleh perusahaan  ini  sebanyak  25  klien  setiap tahunnya.  Namun  dikarenakan  semakin berkembangnya
dunia teknologi informasidan  banyak  perusahaan  sejenis lainnya yang sama dalam membuat sistem aplikasi software semacam  ini,  sehingga menyebabkan  PT.  Multipilar  Balantika mengalami penurunan, dengan rata- ratanya  hanya  mendapatkan  12  klien  saja setiap tahunnya.
Untuk mengatasi masalah
penurunan  dalam  mendapatkan  klien setiap tahunnya, dan target yang diinginkan  bisa  tercapai.  PT.  Multipilar Balantika Tasikmalaya perlu
meningkatkan kinerja perusahaannya dengan  melakukan  pengembanagn  produk yang didukung dengan suatu pengendalian kualitas  yang  baik,  agar  diperoleh  hasil akhir  yang  optimal.  Maka  perlu  diadakan suatu kajian yang bersifat penelitian, yaitu tentang “Pengaruh Pengembangan Produk dan Quality  Control terhadap  Kinerja Perusahaan pada PT.
Multipilar Balantika”.

## KAJIAN TEORI
Untuk menjaga agar kinerja perusahaan  tidak  mengalami  penurunan yang terus berlanjut dan tercapainya target perusahaan,  maka  pengembangan  produk dan quality  qontrol harus  dilakukan  agar produk yang dihasilkan berkualitas sehingga  terciptanya  kepuasan  pelanggan, dan secara langsung kinerja perusahaanpun akan  meningkat.  Dimana  Menurut  Kotler dan Amstrong, yang dialih bahasakan oleh Benyamin  Molan  dan  Bambang  Sarwiji, (2001  :  409),  “Pengembangan  Produk adalah  mengembangkan  konsep  produk menjadi  produk  fisik  agar  meyakinkan bahwa  gagasan  produk  dapat  diubah menjadi produk yang dapat
diwujudkan.”Adapun yang menjadi indikator  pengembangan  produk  pada penelitian  inisejalan  dengan  pendapat    T. Hani  Handoko  (2000  :  38),  bahwa  proses pengembangan  produk  terdiri  dari  atas  5 (lima)  langkah,  yaitu  Pencarian  Gagasan,
Seleksi Produk, Desain Produk
Pendahuluan,  Pengujian  ( Testing ),  dan Desain Akhir ( final ).
Selain  dengan  mengembangkan produk,  perusahaan  juga  harus  tetap menjaga  kualitas  produknya,  yaitu  dengan cara  menerapkan  Pengendalian  Kualitas ( Quality  Control ).  Menurut  Agus  Ahyari
(2002  :  239),  “Pengendalian  Kualitas merupakan  suatu  aktivitas  (manajemen
Dian Kurniawan, Rizka Azkiya M./ Jurnal Ekonomi Manajemen 2(1) (Mei 2016) 1-9
perusahaan) untuk menjaga dan mengarahkan  agar  kualitas  produk  (dan jasa)  perusahaan  dapat  dipertahankan sebagaimana    yang  telah  direncanakan.” Dimana  Menurut  Schroeder,  G.  Roger 2007 (dalam Edy Suroso 2011),
Pengendalian  kualitas  memiliki  3  (tiga) indikator,  yaitu  Pengawasan,  Pengujian, dan  Kualitas  Prima.Karena  di  dalam perkembangan  suatu  perusahaan,  baik perusahaan tersebut  (jika ditinjau dari segi besarnya)  merupakan  perusahaan  kecil, perusahaan menengah, maupun perusahaan besar, maka persoalan kualitas produk atau jasa perusahaan yang bersangkutan tersebut  akan  ikut  menentukan  pesat  dan tidaknya perkembangan perusahaan tersebut.
Dalam mendukung kelancaran perusahaan  diperlukan  adanya  kinerja perusahaan. Kinerja Perusahaan
merupakan  sesuatu  yang  dihasilkan  oleh suatu  perusahaan  dalam  periode  tertentu dengan  mengacu  pada  standar  yang ditetapkan. Menurut Rue and Byard dalam Nursya’bani  (2003  :  115),  “Kinerja Perusahaan  adalah  tingkat  pencapaian prestasi  perusahaan  yang  diukur  dalam bentuk  hasil-hasil  kerja  atau performance outcome .  ”Kinerja  perusahaan  disebut unggul  apabila  memiliki  kinerja  di  atas rata-rata,  yang  dilihat  dari  berbagai dimensi,  seperti  :  pangsa  pasar,  kinerja finansial,  dsb.  Selain  itu,  perusahaan  yang usianya  panjang,  yang  berarti  dapat bertahan dalam waktu lama.Sehingga yang menjadi  indikator  dari  kinerja  perusahaan pada penelitian ini sejalan dengan pendapat  Arman  Hakim  Nasution(2006  : 459),  yaitu    “Aspek  Proses  Bisnis Internal”,  yang  terdiri  dari  Proses  Inovasi, Proses  Operasi,  dan  Proses  Pelayanan Purna Jual.
Sehingga  apabila  dari  konsep- konsep  tersebut  dihubungkan,  maka  akan terlihat jelas bahwa kemampuan perusahaan dalam melakukan pengembangan  produk  dan  menerapkan pengendalian  kualitas,  terus  berusaha
untuk  mencermati  lingkungan  eksternal terutama pesaing dan perusahaan mencoba melakukan evaluasi dengan
membandingkan  produk  perusahaan  dan produk perusahaan pesaing maka kita akan mendapatkan  referensi  supaya  produk  kita selalu unggul dengan melakukan pengembangan produk, pengawasan, pengujian, dan Kualitas Prima.

## METODE PENELITIAN
Jenis  Penelitian  dan  Metode  yang Digunakan
Dalam  penelitian  ini  metode  yang digunakan adalah metode penelitian survey.  Kerlinger  yang  dikutip  oleh sugiyono  (2005  :  7)  menyatakan  bahwa “Penelitian  survey  adalah  penelitian  yang dilakukan  pada  populasi  besar  maupun kecil,  tetapi  data  yang  dipelajari  adalah dari  sampel  yang  di  ambil  dari  populasi tersebut,  sehingga  ditemukan  kejadian- kejadian  relatif,  distribusi,  dan  hubungan antara variabel sosiologis maupun psikologis.”

## Operasional Variabel Penelitian
Variabel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  dikelompokan  menjadi  dua, yaitu :
Variabel bebas atau independent , yaitu : Pengembangan Produk sebagai (X 1 ),
Pengendalian  Kualitas  ( Quality  Control ) sebagai (X 2 ) dan Variabel tidak bebas atau dependent , yaitu : Kinerja Perusahaan (Y) Populasi  sasaran  dalam  penelitian ini  adalah  karyawan  PT.  Multipilar Balantika Tasikmalaya sebanyak 30 orang. Teknik Pengumpulan Data
Untuk  memperoleh  hasil  penelitian yang  diharapkan  maka  dibutuhkan  data dan  informasi  yang  akan  mendukung penelitian  ini,  melalui  wawancara  di  PT. Multipilar Balantika, menyebarkan kuesioner  kepada  para  karyawannya,  dan melalui  studi  dokumentasi  yaitu  dari berbagai  macam  dokumen,  baik  dokumen primer maupun sekunder.
Jenis  Data  dalam  penelitian  ini dibedakan  menjadi  2  (dua)  bagian,  yaitu
Data  Primer  dan  Data  Sekunder.  Prosedur pengumpulan  data  yang  dilakukan  dalam
Penelitian ini, adalah wawancara ( Interview ), kuesioner
dan studi dokumentasi,  yaitu  teknik  pengumpulan data yang tidak ditujukan langsung kepada subjek  penelitian,  seperti  dokumen  primer (autobiografi)  dan  dokumen  sekunder (biografi),  sehingga  teknik  ini  harus didukung  dengan  adanya  wawancara  dan kuesioner. Dalam Analisis Terhadap Kuesioner,  Teknik  pertimbangan  data untuk  menentukan  pembobotan  jawaban responden dilakukan dengan menggunakan skala likert . (Sugiyono, 2012: 132).

## Teknik Analisis Data
Data yang diperoleh dari penelitian ini, kemudian dianalisis dengan menggunakan  statistik  untuk  mengetahui pengaruh  Pengembangan  Produk  dan Pengendalian  Kualitas  ( Quality  Control ) terhadap  Kinerja  Perusahaan.Setelah  data yang  diperlukan  telah  diperoleh,  data tersebut  dikumpulkan  untuk  kemudian dianalisis  dan  diinterpretasikan.Sebelum melakukan  analisis  data,  perlu  dilakukan uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  terhadap kuesioner yang telah disebarkan.

## Uji Validitas
Validitas  merupakan  sejauhmana ketepatan  dan  kecermatan  suatu  alat  ukur dalam melakukan fungsi ukurannya (Suliyanto,  2009  :  47).  Uji  validitas dilakukan dengan cara menghitung korelasi  dari  masing-masing  pernyataan melalui  total  skor  dengan  menggunakan
Pearson Product Moment.
r =               2 2 2 2 . .          
Y Y n X X n Y X XY n
(Husein Umar, 2002: 180)

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas  merupakan sejauhmana hasil  suatu  pengukuran  dapat  dipercaya (Suliyanto,  2009  :  49).  Uji  reliabilitas bertujuan  untuk  mengukur  gejala  yang sama  dan  hasil  pengukur  itu  reliable.  Uji reliabilitas pada penelitian ini
menggunakan  teknik Cronbach. Dengan rumus sebagai berikut:
) 1 )( 1 ( 2 2 11 t b k k r      
(Husein Umar, 2002: 125)
Pengujian Asumsi Klasik Dalam penelitian ini, harus dilakukan  suatu  pengujian  Asumsi  Klasik. Hal  tersebut  dikarenakan,  bahwa  apabila sampelnya  kurang  dari  30  maka  harus melakukan  uji  normalitas.  Jadi,  uji  asumsi klasik  ini  harus  tetap  dilakukan,  baik dalam  regresi  berganda,  maupun  dalam path analysis. Uji asumsi klasik digunakan untuk  mengetahui  kondisi  data  yang digunakan dalam penelitian.
Analisis Jalur (Path Analysis)
Path  Analysis dilakukan  dalam penelitian  ini,  dikarenakan  bahwa  ada kecenderungan  model  dalam  keeratan hubungannya  membentuk  model  pengaruh yang  bersifat  hubungan  sebab  akibat (Suliyanto,  2009  :  107).  Hal  tersebut demikian  karena  antara  variabel-variabel tersebut salingberhubungan, baik dalam X 1 ke  Y,  X 2 ke  Y,  dan  X 1 ke  X 2 .  Dalam penelitian  ini  terdapat  tiga  variabel,  yang terdiri dari dua variabel bebas
( independent variable ), yaitu Pengembangan  Produk  (X 1 ),  dan Quality Control (X 2 ).  Sedangkan  variabel  terikat ( dependent variable) adalah Kinerja Perusahaan (Y).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam mempertahankan
kelangsungan  hidup  perusahaannya,  PT.
Multipilar Balantika Tasikmalaya melakukan  pengembangan  produk,  yang merupakan  salah  satu  faktor  penting  yang dapat  menentukan  berhasil  tidaknya  suatu produk  di  pasaran.  Perusahaan  diharuskan untuk  selalu update dalam  melakukan pengembangan  produk  tersebut.  Karena yang namanya teknologi informasi itu akan terus berkembang sesuai dengan perkembangan zaman. Sehingga produk IT ( Information Technology ) selalu
Dian Kurniawan, Rizka Azkiya M./ Jurnal Ekonomi Manajemen 2(1) (Mei 2016) 1-9
dikembangkan  perusahaan  oleh  adanya aturan  dari  Bank  Indonesia  (BI)  yang disesuaikan dengan perkembangan zaman. PT. Multipilar Balantika Tasikmalaya selalu memperhatikan beberapa langkah kegiatan dalam melaksanaan pengembangan
produk, diantaranya dengan mengadakan penelitian pasar  untuk  mengetahui  keinginan  dan permintaan konsumen, mengadakan kontrak kerja sama dengan klien dan selalu mengutamakan  kualitas  dan  kepercayaan, dengan  demikian  kontinuitas  perusahaan akan  terjamin.  Maka  dari  itu  perusahaan selalu berusaha untuk memperbaiki produk dan terus menerus melakukan
penyempurnaan untuk dikembangkan lebih jauh lagi agar mempunyai tingkat kegunaan  yang  lebih  tinggi,  dan  lebih disukai oleh para konsumen.
Untuk mengetahui hasil dari tanggapan karyawan mengenai
pelaksanaan  pengembangan  produk  di  PT. Multipilar  Balantika  Tasikmalayadapat dilihat  dari  hasil  jawaban  karyawan melalui penyebaran kuesioner, yang terdiri dari 8 pernyataan.Daftar pernyataan tersebut  disebarkan  kepada  30  karyawan. Kuesioner  tersebut  telah  diuji  dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas  dengan  hasil  perhitungan  valid dan  reliabel  (data  uji  validitas  dan  uji reliabilitas terlampir).
Untuk mengetahui
pengaruh
Pengembangan Produk (X1), dan Pengendalian  Kualitas  (X2)  terhadap Kinerja  Perusahaan  (Y),  dapat  dilihat  dari indikator  yang  digunakan  masing-masing variabel, dengan menggunakan Path Analysis .
Setelah  melakukan  penelitian  dan memperoleh  data-data  yang  diperlukan maka  dilakukan  pengujian  hipotesis  yang diajukan. Pengujian hipotesis secara simultan tersebut menggunakan uji F yaitu untuk  menguji  apakah  terdapat  pengaruh secara  signifikan  antara  Pengembangan Produk  (X1),  dan  Pengendalian  Kualitas (X2) terhadap Kinerja Perusahaan (Y).
Dari  hasil  pengolahan  data  secara keseluruhan, penulis dapat
memvisualisasikan  ke  dalam  struktur pengaruh Pengembangan Produk (X1), dan Pengendalian  Kualitas  (X2)  terhadap Kinerja Perusahaan (Y), sebagai berikut :

## Sumber : Peneliti
Gambar 1 : Hubungan Struktural antara Variabel X 1 , X 2 Terhadap Y

## Tabel 1. Koefisien Korelasi Antara
Variabel Independen Variabel X 1 X 2 X 1 1 0,802 X 2 0,802 1 Sumber Tabel : Perhitungan SPSS Berdasarkan nilai
koefesien korelasi  di  atas  dapat  dilihat  bahwa hubungan  antara  Pengembangan  Produk (X1)  dengan  Pengendalian  Kualitas  (X2) sebesar  0,802.  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa  kedua  variabel  tersebut  memiliki hubungan  yang  sangat  kuat  dan  bernilai positif serta searah.
Tabel 2. Koefisien Jalur Masing – Masing
Variabel Independen Terhadap Variabel Dependen Variabel Koefisien jalur t hitung R 2 = 0,689 X 1 0,757 4,215 X 2 0,089 0,494 Sumber Tabel : Perhitungan SPSS Secara  bersama  –  sama  kedua variabel independent (pengembangan produk dan pengendalian kualitas) memberikan kontribusi (pengaruh)
terhadap Kinerja Perusahaan sebesar 0,689 atau  68,9%  (nilai  R 2 ).  Sementara  sisanya
ɛ X1 X2 Y 0.802 0.757 0.089 0.311
Dian Kurniawan, Rizka Azkiya M./ Jurnal Ekonomi Manajemen 2(1) (Mei 2016) 1-9
yaitu sebesar 0,311 atau 31,1%
dipengaruhi oleh faktor – faktor lain diluar pengembangan  produk  dan  pengendalian kualitas.
Pengujian Hipotesis Pengujian Secara Simultan :
Ho : ρyx 1 ; ρyx 2 = 0
Pengembangan produk dan pengendalian kualitas secara simultan tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan pada PT.Multipilar Balantika Tasikmalaya.
Ha : ρyx 1 ; ρyx 2 ≠ 0
Pengembangan produk dan
pengendalian  kualitas  secara  simultan berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan pada PT.Multipilar Balantika Tasikmalaya. Dari  hasil  perhitungan  diketahui  bahwa  F hitung  adalah  sebesar  29,875  atau  sig. (0.000)  (0.05)  maka  Ho  ditolak.  Dengan demikian  hipotesis  nol  (Ho)  ditolak  dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Diterimanya hipotesis
alternatif menunjukkan bahwa pada tingkat keyakinan  95%  variabel  (X1)  dan  (X2) secara  simultan  berpengaruh  terhadap variabel (Y). Sehingga pelaksanaan pengembangan  produk  dan  pengendalian kualitas mempunyai pengaruh yang berarti terhadap  kinerja  perusahaan  pada  PT. Multipilar Balantika Tasikmalaya.
Pengujian Koefisien Jalur secara Parsial Pengaruh pengembangan produk terhadap kinerja perusahaan
Ho 1 : ρyx 1 = 0  Pengembangan produksecara  parsial  tidak  berpengaruh terhadap kinerja perusahaan pada PT.Multipilar Balantika Tasikmalaya.
Ha 1 : ρyx 1 ≠ 0  Pengembangan produk secara parsial berpengaruh terhadap kinerja perusahaan pada PT.Multipilar Balantika Tasikmalaya.
Untuk  pengujian  secara  parsial, diketahui  bahwa  total  pengaruh  variabel X1 terhadap variabel Y sebesar 0,627. Hal tersebut
menunjukan bahwa pengembangan produk mempunyai pengaruh  yang  sangat  besar  terhadap  naik turunnya  kinerja  perusahaan  yaitu  sebesar 62,7%.  Artinya  pengembangan  produk
harus  selalu update dilakukan  perusahaan yang  disesuaikan  dengan  perkembangan zaman. Sehingga peningkatan pengembangan produkakan mempengaruhi semua  kegiatan  di  dalam  perusahaan sehingga akan meningkatkan kinerja perusahaan secara berkesinambungan.
Antara pengembangan produk (X1) terhadap  kinerja  perusahaan  (Y)  dapat dilihat dari hasil perhitungan untuk analisis jalur.  Dengan  kriteria  penolakan  Ho,  jika t hitung >  t tabel maka  dari  hasil  perhitungan diketahui  bahwa  t  hitung  adalah  sebesar 4.215  atau  sig.  (0.000)  alpha  (0.05).
Dengan  mengambil  taraf  signifikansi sebesar  5  %  dan  df=n-k-1  ataudf=30-2- 1=27  maka  diperoleh  nilai  t tabel 1,7033. Sehingga  t hitung >  t tabel atau  Sig.  <α  (0,05), maka tolak Ho. Dengan demikian hipotesis nol  (Ho)  ditolak  dan  hipotesis  alternatif (Ha)  diterima.  Sehingga  dengan  kata  lain pengembangan  produk  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja perusahaan. Artinya bahwa pengembangan produk  yang  dilaksanakan  PT.  Multipilar Balantika  Tasikmalaya  sudah  dilakukan dengan baik.
Sedangkan  total  pengaruh  X2 terhadap  Y  adalah  0,0619.  Hal  tersebut menunjukan  bahwa  pengendalian  kualitas mempunyai pengaruh yang rendah terhadap  naik  turunnya  kinerja  perusahaan yaitu  sebesar  6,2%.  Artinya  Pengendalian kualitas  sudah  dilaksanakan  dengan  baik sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.  Hal  tersebut  memang  sudah seharusnya  dilakukan  dengan  baik,  agar dapat meningkatkan perkembangan kinerja perusahaan  pada  PT.  Multipilar  Balantika Tasikmalaya.  Secara  sampel,  di  PT. Multipilar
Balantika Tasikmalaya
pengendalian kualitas berpengaruh terhadap  kinerja  perusahaan,  akan  tetapi secara  populasi  tidak  berpengaruh.  Hal tersebut  dikarenakan  bahwa  tidak  semua karyawan  yang  mengetahui  secara  detail tentang hal-hal yang terjadi diperusahaan.
Antara  pengendalian  kualitas  (X2) terhadap  kinerja  perusahaan  (Y)  dapat
Dian Kurniawan, Rizka Azkiya M./ Jurnal Ekonomi Manajemen 2(1) (Mei 2016) 1-9
dilihat dari hasil perhitungan untuk analisis jalur.  Dengan  kriteria  penolakan  Ho,  jika t hitung >  t tabel maka  dari  hasil  perhitungan diketahui  bahwa    t  hitung  adalah  sebesar 0.494  atau  sig.  (0.625)  >  alpha  (0.05). Dengan  mengambil  taraf  signifikansi sebesar  5  %  dan  df=  n-k-1  atau  df=  30-2- 1=27  maka  diperoleh  nilai  t tabel 1.7033. Sehingga  t hitung <  t tabel atau  Sig.  >  α  (0,05), maka  Ho  diterima.  Dengan  demikian hipotesis  nol  (Ho)  diterima  dan  hipotesis alternatif  (Ha)  ditolak.  Sehingga  dengan kata  lain  pengendalian  kualitas  secara parsial  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja perusahaan  pada  PT.  Multipilar  Balantika Tasikmalaya.
Pentingnya  pengembangan  produk harus  disadari  oleh  setiap  perusahaan untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen. Karena  pengembangan  produk  merupakan hal  yang penting sekali bagi kelangsungan hidup perusahaan. Sehingga dengan dilakukannya  pengembangan  produk  yang baik,  diharapkan  dapat  meningkatkan kinerja  perusahaan.  Selain  pengembangan produk  yang  baik  juga  harus  didukung dengan  sistem  pengendalian  kualitas  yang baik.  Namun  upaya  menuju  pengendalian kualitas  tersebut  bukan  merupakan  suatu hal  yang  mudah.  Karena  para  karyawan harus memiliki kemampuan dan keterampilan  yang  baik,  dan  diperlukan pelatihan  yang  khusus  untuk  melakukan pengendalian  kualitas  tersebut.  Dengan dilakukannya  pengendalian  kualitas  yang baik,  maka  akan  memudahkan  perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan,  baik  yang  bersifat  jangka pendek  maupun  jangka  panjang.  Sehingga apabila  pengembangan  produk  sudah ditunjang  dengan  pengendalian  kualitas yang baik, maka hal ini akan meningkatkan  kinerja  perusahaan,  yang diharapkan dapat diiringi dengan kesuksesan  perusahaan  dalam  menghadapi persaingan usaha.

## SIMPULAN
1. Pengembangan  produk  yang  dilakukan oleh PT. Multipilar Balantika
Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi sangat  baik.  Hal  tersebut  ditunjukan dalam  melakukan  pencarian  gagasan yang meliputi observasi  produk dan ide pengembangan produk. Selain itu dikarenakan  bahwa  potensi  pasar  dan peraturan yang telah ditetapkan merupakan  aspek  penting  yang  perlu dipertimbangkan  sebelum  melakukan pembuatan dan pengembangan produk.
2. Pelaksanaan pengendalian kualitas pada PT.  Multipilar  Balantika  Tasikmalaya termasuk  dalam  klasifikasi  sangat  baik. Hal tersebut ditunjukan dengan pengawasan,
pengujian, dan menjunjung kualitas prima, yang meliputi  Standar  Spesifikasi,  Proses
Produksi, Identifikasi Kesalahan, Kualitas  Bahan,  Kualitas  Hasil,  Tidak Mudah Rusak, Keistimewaan
Tambahan,  Variasi  Model,  Kehandalan dan Daya Tahan.
3. Kinerja perusahaan pada PT. Multipilar Balantika  Tasikmalaya  termasuk  dalam klasifikasi  sangat  baik.  Hal  tersebut ditunjukan dengan  Aspek Proses  Bisnis Internal,  yang  meliputi  Proses  Inovasi, Proses  Operasi,  dan  Proses  Pelayanan Purna Jual.
4. Dalam pengujian secara simultan pengembangan produk dan pengendalian kualitas berpengaruh terhadap  kinerja  perusahaan  pada  PT. Multipilar Balantika Tasikmalaya.
Dalam pengujian secara parsial pengembangan produk berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  perusahaan pada PT. Multipilar Balantika Tasikmalaya,  sedangkan  pengendalian kualitas  tidak  berpengaruh  terhadap kinerja perusahaan. Adapun saran yang dapat diberikan pada PT. Multipilar Balantika Tasikmalaya,  diambil  dari  poin  terendah
Dian Kurniawan, Rizka Azkiya M./ Jurnal Ekonomi Manajemen 2(1) (Mei 2016) 1-9
dari  masing-masing  indikator  tiap  variabel adalah sebagai berikut:
1. Memprioritaskan  perhatian  pada pengembangan  produk  IT,  agar produk  IT  yang  dihasilkan  sesuai dengan  kebutuhan  dan  keinginan klien dengan cara lebih
memperhatikan peraturan yang telah ditetapkan.
2. Memprioritaskan  perhatian  pada kualitas  bahan  dan  kualitas  hasil, agar  produk  IT  yang  dihasilkan mempunyai  kualitas  yang  lebih baik.
3. Meningkatkan pengoperasian sistem jaringan , sehingga dimanapun lingkungan tempat kerjanya, produk IT yang dihasilkan  dapat  lebih  baik  dan tidak mudah rusak.
4. Meningkatkan pelaksanaan pengembangan produk dan pengendalian kualitas secara maksimal, sehingga kinerja perusahaan  dapat  menghasilkan prestasi kerja yang lebih baik.

## REFERENSI
Agus  Ahyari.  2002. Manajemen  Produksi dan  Pengendalian  Produksi, Edisi Keempat. Yogyakarta : BPFE.
Al-Rasyid.  1994. Dasar-dasar  Statistika Terapan , Bandung : UNPAD.
Arman Hakim Nasution. 2006. Manajemen Industri , Yogyakarta : Penerbit Andi.
Edy  Purnomo.  2006.  Pengaruh Quality Control terhadap  Tingkat  kerusakan produk  pada  PT.  Filma  Utama  Soap Surabaya. Jurnal  Ilmu-ilmu  Sosial . Vol  6  Nomer  2,  Halaman  116-121. Tersedia: http://id.scribd.com/ doc/202460425/7-Pengaruh-Quality- Control-Eddi-P .[20 September 2013].
Suroso.  2011.  Pengaruh Product  Design dan Quality Control terhadap Produktivitas  Pengusaha  Kerajinan Tangan. Junal Magister
Manajemen. Vol 4, Nomor 2, Halaman 11-26. Fandy  Tjiptono.  Anastasia  Diana.  2003 . Total Quality Management, Yogyakarta : Penerbit Andi.
Hani  T.  Handoko.  2000. Dasar-dasar Manajemen Produksi dan Operasi ,Edisi  Pertama,  Yogyakarta: BPFE Yogyakarta. Hendrawan Supratikno, dll. 2006. Manajemen Kinerja Untuk Menciptakan  Keunggulan  Bersaing ,
Edisi  Petama.  Yogyakarta  :  Graha
Ilmu.
Heri  Prasetya.  Fitri  Lukiastuti.  2009.
Manajemen Operasi, Cetakan
Pertama,  Yogyakarta  :  Penerbit Medpress.
Husein  Umar.  2002. Metode  Riset  Bisnis , Edisi  Pertama.  Jakarta  :  Gramedia Pustaka Utama.
Irham  Fahmi.  2013. Manajemen  Strategis Teori  dan  Aplikasi ,  Cetakan  Kesatu.
Bandung : Alfabeta.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  2003. Dasar-dasar  Pemasaran ,  Edisi  ke sembilan. Jakarta : PT. Indeks.
Moh.Nazir. 2011.Metode Penelitian,
Cetakan  Ketujuh.  Bogor  :  Ghalia Indonesia.
Nirwana  SK,  Sitepu.  1994. Analisis  Jalur (Path  Analysis) ,  unit  pelayanan statistika  jurusan  statistika,  Bandung : FMIPA UNPAD.
Rudy  Usman.  2011.  Pengaruh  Biaya Kualitas  terhadap  Kinerja Balanced Scorecard Perusahaan  Manufaktur Berskala  Besar. Jurnal  Ekonomi Bisnis, No.2, Halaman 85-93.
Tersedia: http://fe.um.ac.id/wp- content/uploads/2009/10/1-Rudi- Usman1.pdf. [20 September 2013].
Sri  Hartini.  2012.  Peran  Inovasi  : Pengembangan  Kualitas  Produk  dan
Dian Kurniawan, Rizka Azkiya M./ Jurnal Ekonomi Manajemen 2(1) (Mei 2016) 1-9
Kinerja  Bisnis. Jurnal  Manajemen dan  Kewirausahaan, Vol.14,  No.1, 63-90. Tersedia: http://cpanel.petra.ac.id/ejou rnal/index.php/man/article/view/1837
5/18200 . [20 september 2013]
Sudjana. 2000. Statistik untuk Ekonomi dan Niaga ,  Edisi  Kelima.  Bandung  :
Tarsito.
Sugiyono.  2012. Metode  Penelitian  Bisnis (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,
dan  R  &  D) ,  Cetakan  keenam  belas,
Bandung : Alfabeta. Sukanto
Reksohadiprodjo.
2003.
Manjemen  Produksi  dan  Operasi , Edisi Kedua.Yogayakarta : BPFE.
Suliyanto.  2005. Analisis  Data  dalam Aplikasi  Pemasaran ,  Bogor  :  Ghalia Indonesia.
Suliyanto. 2009. Praktikum Analisis
Statistik ,  Purwokerto  :  Universitas Jenderal Soedirman.