## JNPH
Volume 8 No. 2 (Oktober 2020)
© The Author(s) 2020
GAMBARAN PERSEPSI PASIEN USIA 19-24 TAHUN TENTANG PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN INFEKSI TERHADAP IMPLEMENTASI PELAYANAN KESEHATAN SELAMA MASA PANDEMIK COVID-19
DI KOTA TANGERANG SELATAN TAHUN 2020
PERCEPTIONS OF PATIENTS AGED 19-24 YEARS OF AGE REGARDING INFECTION PREVENTION AND CONTROL OF THE IMPLEMENTATION OF HEALTH SERVICES DURING THE COVID-19 PANDEMIC IN SOUTH TANGERANG CITY IN 2020
GLADIS AYU, MUSTAKIM, TRI HANDARI, ARUM ARIASIH MAHASISWA KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA DOSEN KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA Email: gladisaayu21@gmail.com

## ABSTRAK
Coronavirus disease 2019 (COVID-19) adalah penyakit menular yang disebabkan oleh jenis corona virus yang baru ditemukan. Dapat menyebabkan kematian. Kasus COVID diseluruh dunia   hingga   tanggal   5   Mei   2020   mencapai   3.517.345   kasus   dengan   kematian   mencapai 243.401   jiwa.   Implementasi   pelayanan   kesehatan   selama   masa   pandemik   COVID-19   harus diperhatikan   agar   tidak   terjadi   penularan   COVID-19   di   pelayanan   kesehatan.   Pengendalian bahaya   transmisi   COVID-19   di   pelayanan   kesehatan   dengan   menerapkan   beberapa   hirarki pengendalian bahaya, yaitu pengendalian teknis, pengendalian administratif dan alat pelindung diri. Metode Penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional dengan jumlah responden dalam penelitian yaitu 97 sampel. Metode pengambilan data menggunakan kuesioner melalui sebaran angket dalam bentuk google form. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa   48,5%   responden   memiliki   persepsi   bahwa   implementasi   pengendalian   teknis   di pelayanan   kesehatan   kurang   sesuai,   sebagaian   besar   yaitu   55,7%   memiliki   persepsi   bahwa implementasi pengendalian administratif dan alat pelindung diri di pelayanan kesehatan sudah sesuai. Kesimpulan dari hasil penelitian ini bahwa responden yang memiliki persepsi bahwa implementasi   pengendalian   teknis   dipelayanan   kesehatan   kurang   sesuai   dan   sebagian   besar yang memiliki persepsi bahwa implementasi pengendalian administratif dan alat pelindung diri di pelayanan kesehatan sudah sesuai. Selain itu, saran bagi pelayanan kesehatan diharapkan dapat   melaksanakan   program   pencegahan   dan   pengendalian   infeksi   secara   konsisten   sesuai dengan pedoman dan melakukan kontrol secara rutin.

## Kata Kunci:  Pencegahan dan Pengendalian Infeksi, Pengendalian Teknis, Pengendalian Administratif, Alat Pelindung Diri

## ABSTRACT
Coronavirus disease 2019 (COVID-19) is an infectious disease caused by a newly discovered type of corona virus. May cause death. COVID-19 cases worldwide until 5 May 2020 reached 3,517,345   cases   with   243,401   deaths.   The   implementation   of   health   services   during   the COVID-19 pandemic must be considered so that there is no transmission of COVID-19 in health services. Control  of the danger  of transmission of COVID-19 in  health  services by implementing several hierarchies of hazard control, namely technical control, administrative control and personal protective equipment. This research method is quantitative with cross sectional research design with the number of respondents in the study is 97 samples. The data collection method uses a questionnaire through questionnaires in the form of google form. The results   of   this   study   indicate   that   48.5%   of   respondents   have   the   perception   that   the implementation of technical controls in health services is not appropriate, most of which are 55.7% have the perception that the implementation of administrative controls and personal protective equipment in health services is appropriate. The conclusion from the results of this study is that respondents have the perception that the implementation of technical controls in health services is not suitable and most of them have the perception that the implementation of administrative controls and personal protective equipment in health services is appropriate. In addition, advice for health services is expected to implement infection prevention and control programs consistently in accordance with the guidelines and carry out routine controls.

## Keywords: Infection prevention and control , Technical Control, Administrative Control, PPE

## PENDAHULUAN
Di awal tahun 2020, dunia digemparkan dengan   merebaknya   virus   baru   yaitu Coronavirus   dan   penyakitnya   disebut Coronavirus disease 2019. Virus ini pertama kali   ditemukan   di   Kota   Wuhan,   Provinsi Hubei,   China   pada   tanggal   31   Desember 2019.   Ada   dua   jenis   corona   virus   yang menyebabkan   penyakit   yang   dapat menimbulkan gejala berat seperti Middle East Respiratory   Syndrome (MERS)   dan Severe Acute   Respiratory   Syndrome (SARS).   Virus penyebab COVID-19 dinamakan Sars-CoV-2. Virus   corona   dapat   menular   ke   hewan   dan manusia   (zoonosis). Coronavirus   disease 2019   (COVID-19)   adalah   penyakit   menular yang disebabkan oleh jenis corona virus yang baru ditemukan (Kemenkes,2020).
Pada umumnya gejala ringan COVID-19 seperti   pilek,   sakit   tenggorokan,   batuk   dan demam   bagi   beberapa   orang   dan   ada   juga yang gejalanya lebih parah dan menimbulkan radang paru-paru atau sulit bernapas. Orang berusia   lanjut   (lansia)   dan   orang   yang
mempunyai penyakit riwayat tertentu (asma, diabetes   dan   penyakit   jantung)   memiliki kemungkinan   besar   lebih   berisiko   terkena penyakit parah. Cara penyebaran COVID-19 yaitu dari orang ke orang melalui percikan- percikan saat orang yang terinfeksi virus ini batuk. Penambahan jumlah kasus COVID-19 berlangsung   cukup   cepat   dan   sudah   terjadi penyebaran di seluruh dunia. COVID-19 telah dinyatakan   sebagai   pandemi   dunia (WHO,2020).
Menurut   Perhimpunan   Spesialis Kedokteran   Okupasi   Indonesia   (2020), pengendalian bahaya transmisi COVID-19 di fasilitas   pelayanan   kesehatan   dengan menerapkan   beberapa   hirarki   pengendalian bahaya.   Pengendalian   bahaya   transmisi COVID-19   di   fasilitas   pelayanan   kesehatan yaitu   pengendalian   teknik,   pengendalian administratif dan alat pelindung diri (APD).
Dalam menghadapi pandemi COVID-19 pemerintah   membuat   regulasi,   Peraturan Pemerintah   Republik   Indonesia   Nomor   21 Tahun   2020   Pasal   3   Ayat   1   tentang Pembatasan   Sosial   Berskala   Besar   (PSBB)
dalam rangka percepatan penangan COVID- 19   yang   berisi   peliburan   sekolah,   tempat kerja,   pembatasan   kegiatan   keagamaan   dan pembatasan kegiatan di fasilitas umum pada masa   pandemi.   Karena   sedang   melakukan Pembatasan   Sosial   Berskala   Besar   (PSBB), semua kegiatan yang dilakukan di luar rumah harus dihentikan sampai pandemi ini mereda. Hampir semua kegiatan dilakukan di rumah masing-masing. Namun, peliburan dikecualikan untuk pelayanan kesehatan dan petugas kesehatan.
Data jumlah pasien COVID-19 diseluruh dunia   hingga   tanggal   5   Mei   2020   secara global dilaporkan mencapai 3.517.345 kasus dengan   kematian   mencapai   243.401   jiwa. Berikut lima negara dengan kasus COVID-19 yang   tertinggi   di   dunia   yaitu   United   of America   (1.154.985),   Spain   (218.011),   Italy (211.938),   The   United   Kingdom   (190.588) dan Germany (163.860). Data jumlah pasien COVID-19 di Indonesia hingga tanggal 5 Mei 2020   mencapai   12.071   kasus   dengan kematian   mencapai   872   jiwa.   Berikut   lima provinsi dengan kasus COVID-19 tertinggi di Indonesia   yaitu   DKI   Jakarta   (4.687),   Jawa Barat   (1.300),   Jawa   Timur   (1.171),   Jawa Tengah (849) dan Sulawesi Selatan (640).
Berdasarkan   latar   belakang,   Kota Tangerang   Selatan   merupakan   kota   kategori risiko   tinggi   COVID-19   di   Banten,   zona merah ada di beberapa kelurahan yang ada di Tangerang   Selatan.   Letak   Kota   Tangerang Selatan   yang   berbatasan   langsung   DKI Jakarta   yang   merupakan   provinsi   dengan kasus   COVID-19   tertinggi   di   Indonesia, membuat   Tangerang   Selatan   rawan.   Karena sebagian   penduduk   Tangerang   Selatan beraktivitas ke Jakarta, baik itu untuk bekerja ataupun sekedar jalan-jalan. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian di bidang   kesehatan   dengan   judul   “Gambaran Persepsi   Pasien   Usia   19-24   tahun   tentang Pencegahan   dan   Pengendalian   Infeksi Terhadap Implementasi Pelayanan Kesehatan selama   masa   Pandemik   COVID-19   di   Kota Tangerang Selatan Tahun 2020”.

## METODE PENELITIAN
Penelitian   ini   adalah   kuantitatif   dengan desain   penelitian cross   sectional yang bertujuan   untuk   mengetahui   gambaran persepsi   pasien   usia   19-24   tahun   tentang pencegahan   dan   pengendalian   infeksi terhadap   implementasi   pelayanan   kesehatan selama   masa   pandemik   covid-19   di   kota tangerang selatan  tahun 2020. Penelitian ini dilakukan   di   Fasyankes   Kota   Tangerang Selatan   pada   tanggal   28   Mei-16   Juni   2020. Sebelum dilakukan penelitian, kuesioner telah dilakukan uji validitas dan reliabilitas dengan disebar   kepada   30   responden   yang   diambil secara   acak   di   daerah   JABODETABEK menggunakan google form pada tanggal 17- 22 April 2020. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang berobat/berkunjung   ke   pelayanan   kesehatan di   Kota   Tangerang   Selatan.   Sampel   dalam penelitian adalah pasien yang berobat/berkunjung   ke   pelayanan   kesehatan di   wilayah  Jakarta   pada   masa   pandemik COVID-19 antara bulan Maret-16 Juni 2020 yaitu   sebanyak   97   sampel   dengan   teknik purposive sampling. Analisis pada penelitian ini   adalah   univariat.   Penelitian   dilakukan setelah mendapatkan persetujuan dari Komisi Etik   Penelitian   Fakultas   Kesehatan Masyarakat   Universitas   Muhammadiyah Jakarta   dengan   nomor:   10.050.B/KEPK- FKMUMJ/IV/2020.

## HASIL PENELITIAN
Setelah   dilakukan   penelitian   terhadap persepsi   pasien   terhadap   implementasi pelayanan kesehatan (rumah sakit, puskesmas dan klinik) selama masa pandemik COVID- 19   di   Kota   Tangerang   Selatan   dengan menyebarkan kuesioner dalam bentuk google form dan   responden   berjumlah   97   orang. Maka di dapatkan hasil sebagai berikut:

## 1. Karakteristik Responden
Tabel   1.   Karakteristik   Responden Berdasarkan   Kelompok   Umur,   Jenis
Kelamin,   Pekerjaan   dan   Fasilitas Pelayanan   Kesehatan   yang   dikunjungi di Kota Tangerang Selatan tahun 2020
Umur Jumlah (N) Presentase (%) 19 tahun 5 5,2 20 tahun 27 27,8 21 tahun 33 34 22 tahun 30 30,9 23 tahun 1 1 24 tahun 1 1 Jenis Kelamin Jumlah (N) Presentase (%) Laki-Laki 16 16,5 Perempuan 81 83,5 Pekerjaan Jumlah (N) Presentase (%) Pelajar/Mahasiswa 83 85,6 PNS/TNI/POLRI/BUMN - - Pegawai Swasta 5 5,2 Guru/Dosen 2 2,1 IRT - - Belum/Tidak Bekerja 4 4,1 Lainnya 3 3,1 Fasyankes yang dikunjungi Jumlah (N) Presentase (%) Puskesmas 19 19,6 Klinik 37 38,1 Rumah Sakit 41 42,3
Berdasarkan   tabel   1   dapat   diketahui bahwa   sebagian   besar   responden   memiliki umur   15-25   tahun   yaitu   74   orang   (69,2%), untuk jenis kelamin sebagian besar responden dengan   jenis   kelamin   perempuan   yaitu   80 orang   (74,8%).   Selain   itu,   sebagian   besar adalah   pelajar/mahasiswa   yaitu   43   orang (40,2%)   dan   sebagian   besar   responden berkunjung   ke   puskesmas   yaitu   57   orang (53,3%).

## 2. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi
a. Persepsi Pasien terhadap Pengendalian Teknis Tabel   2.   Distribusi   Responden Berdasarkan Perspesi terhadap
Implementasi   Pengendalian   Teknis   di Fasilitas   Pelayanan   Kesehatan   Kota

## Tangerang Selatan Tahun 2020
Pengendalian Teknis Jumlah (N) Presentase (%) Sesuai 47 48,5 Kurang Sesuai 50 51,5 Total 97 100
Menunjukkan   bahwa   sebagian   besar responden   sebanyak   47   orang   dengan presentase   48,5%   memiliki   persepsi   sudah sesuai   terhadap   implementasi   pengendalian teknis   di   pelayanan   kesehatan   selama   masa pandemik COVID-19 dan sebanyak 50 orang dengan   presentase   51,5%   memiliki   persepsi kurang   sesuai   terhadap   implementasi pengendalian   teknis   di   pelayanan   kesehatan selama   masa   pandemik   COVID-19   Kota Tangerang Selatan tahun 2020.

## b. Persepsi Pasien terhadap Pengendalian Administratif
Tabel   3. Distribusi   Responden Berdasarkan   Persepsi   Pasien   terhadap Implementasi   Pengendalian   Administratif di   Fasilitas   Pelayanan   Kesehatan   Kota Tangerang Selatan Tahun 2020
Pengendalian Administratif Jumlah (N) Presentase (%) Sesuai 54 55,7 Kurang Sesuai 43 44,3 Total 97 100

## Berdasarkan tabel
Tabel   diastas   menunjukan   bahwa sebagian besar responden sebanyak 54 orang dengan   presentase   55,7%   memiliki   persepsi sudah   sesuai   terhadap   implementasi pengendalian   administratif   di   pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19 dan   sebanyak   43   orang   dengan   presentase 44,3%   memiliki   persepsi   kurang   sesuai terhadap   implementasi   pengendalian administratif  di  pelayanan  kesehatan  selama masa   pandemik   COVID-19   Kota  Tangerang Selatan tahun 2020.
c.   Persepsi   Pasien   terhadap   Penggunaan Alat Pelindung Diri
Tabel   4. Distribusi   Responden Berdasarkan   Persepsi   Pasien   terhadap Implementasi   Alat   Pelindung   Diri   di Fasilitas   Pelayanan   Kesehatan   Kota Tangerang Selatan Tahun 2020
Alat Pelindung Diri Jumlah (N) Persentase (%) Sesuai 54 55,7 Kurang Sesuai 43 44,3 Total 97 100% Berd
Berdasarkan   tabel   diatas   menunjukan bahwa sebagian besar responden sebanyak 54 orang   dengan   presentase   55,7%   memiliki persepsi sudah sesuai terhadap implementasi alat   pelindung   diri   (APD)   di   pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19 dan   sebanyak   43   orang   dengan   presentase 44,3%   memiliki   persepsi   kurang   sesuai terhadap   implementasi   alat   pelindung   diri (APD) di pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19 Kota Tangerang Selatan tahun 2020.

## PEMBAHASAN

## 1. Karakteristik Responden
Karakteristik   responden   yang   didapat dari   hasil   penelitian   akan   menggambarkan pasien   yang   telah   berkunjung   ke   pelayanan kesehatan   (rumah   sakit,   klinik,   puskesmas) selama   masa   pandemik   COVID-19. Berdasarkan   hasil   kuesioner   yang   disebar, peneliti memperolah data karakterristik yang terdiri dari jenis kelamin, umur, pekerjaan dan pelayanan kesehatan yang terakhir dikunjungi oleh responden.
Pada   karakteristik   berdasarkan   umur didapatkan   bahwa   umur   responden   pasien yang   berkunjung   ke   pelayanan   kesehatan selama   masa   pandemik   COVID-19   di   Kota Tangerang   Selatan   tahun   2020   mayoritas berumur 21 tahun sebanyak 33 orang dengan presentase 34%.
Sedangkan
pada karakteristik berdasarkan jenis kelamin, responden pasien yang   berkunjung   ke   pelayanan   kesehatan
selama   masa   pandemik   COVID-19   di   Kota Tangerang   Selatan   tahun   2020   mayoritas adalah   pasien   yang   berjenis   kelamin perempuan   sebanyak   81   orang   dengan presentase   83,7%.   Menurut   Riniyastuti menunjukkan   bahwa   tingginya   angka kesakitan pada perempuan daripada laki-laki, hal   tersebut   menyebabkan   perempuan   lebih membutuhkan   pelayanan   kesehatan.   Hal serupa   pada   penelitian   yang   dilakukan   Ni Kadek   Novi   Antari   yaitu   sebagian   besar responden   adalah   perempuan   yang berkunjung   ke   pelayanan   kesehatan   (Antari, 2019).
Karakteristik   responden   berdasarkan jenis   pekerjaan,   responden   pasien   yang berkunjung   ke   pelayanan   kesehatan   selama masa   pandemik   COVID-19   di   Kota Tangerang   Selatan   tahun   2020   mayoritas adalah Pelajar/Mahasiswa sebanyak 83 orang dengan   presentase   85,7%.   Hal   serupa   pada penelitian   yang   dilakukan   Achmad   Asnawi yaitu sebagian besar pasien puskesmas adalah pekerja yang tidak tetap yang terdiri dari ibu rumah tangga, pelajar/mahasiswa, buruh dan belum kerja. Dikarenakan orang yang bekerja mempunyai   kesibukan   dan   mengabaikan gejala-gejala penyakit.
Berdasarkan   hasil   penelitian   mengenai jenis   fasilitas   pelayanan   kesehatan   yang terakhir   dikunjungi   oleh   responden   selama masa   pandemik   COVID-19   di   Kota Tangerang   Selatan   tahun   2020   mayoritas responden   berkunjung   ke   rumah   sakit   yaitu sebanyak 41 orang dengan presentase 42,3%. Ada   beberapa   faktor-faktor   yang   dapat mempengaruhi   orang   untuk   pengembilan keputusan dalam pemilihan dan penggunaan pelayanan   kesehatan,   yaitu   kualitas pelayanannya,   citra   pelayanan   kesehatan tersebut,   citra   tenanga   kesehatan,   peranan keluarga, pendapatan, jarak, sarana prasarana, biaya   layanan   dan   fasilitas   juga mempengaruhi keputusan dalam penggunaan layanan kesehatan (Napitulu et all , 2017).
2. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi
a.   Gambaran   Persepsi   pasien   terhadap

## Pengendalian Teknis
COVID-19 dapat menyebar dari orang ke orang melalui percikan-percikan dari hidung atau   mulut   yang   keluar   saat   orang   yang terinfeksi   COVID-19   batuk   atau   bersin (WHO,   2020).   Orang   yang   paling   berisiko terinfeksi   COVID-19   adalah   mereka   yang berhubungan dekat dengan pasien COVID-19 atau   yang   merawat   pasien   COVID-19. Tindakan   pencegahan   dan   mitigasi merupakan   kunci   untuk   menghindari penularan COVID-19 di pelayanan kesehatan bagi   pasien   dan   petugas   kesehatan (Kemenkes,   2020).   Pengendalian   Teknis   di fasilitas   pelayanan   kesehatan   selama   masa pandemik   COVID-19   diperlukan   untuk mencegah atau mengisolasi petugas kesehatan dan pasien dari bahaya penularan COVID-19 (PERDOKI, 2020).
Persepsi   adalah   sebuah   proses   individu mengorganisasikan   dan   menginterpestasikan kesan   sensoris   (panca   indera)   terhadap lingkungannya   (Robbins   2015)   dalam (Sutrisman,   2019).   Terbentuknya   persepsi seseorang dimulai dengan proses pengamatan, seperti   melihat,   mendengar,   menyentuh   dan menerima   sesuatu   hal,   kemudian   seseorang tersebut   menyeleksi,   mengorganisasi   dan menginterprestasikan   informasi   yang   telah diterimanya,   lalu   hal   tersebut   membentuk menjadi gambaran yang berarti (Wisnaya, et al 2019).
Berdasarkan   hasil   penelitian   tabel   5.10 dari   97   responden   yang   diteliti,   tentang persepsi   pasien   terhadap   implementasi pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19   terkait   penerapan   pengendalian teknis di  pelayanan  kesehatan  (rumah  sakit, puskesmas,   klinik)   yaitu   sebesar   50% responden   memiliki   persepsi   jika   penerapan pengendalian   teknis   di   pelayanan   kesehatan yang   pernah   dikunjungi   responden   masih kurang   sesuai,   lebih   sedikit   dibandingkan dengan   responden   yang   memiliki   persepsi jika   penerapan   pengendalian   teknis   di pelayanan   kesehatan   sudah   sesuai   yaitu sebesar 47%.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
persepsi responden yang memiliki penerapan pengendalian   teknis   di   pelayanan   kesehatan selama   masa   pandemik   COVID-19   kurang sesuai   lebih   tinggi   dibandingkan   dengan responden yang memiliki persepsi sesuai.
Dari   hasil   diatas   dapat   disimpulkan bahwa sebagian besar pelayanan kesehatan di Wilayah Kota Tangerang Selatan telah belum dengan   panduan   perlindungan   di   fasilitas pelayanan   kesehatan   dalam   masa   pandemik COVID-19   oleh   perhimpunan   spesialis kedokteran   okupasi   indonesia   (PERDOKI, 2020), ada beberapa pengendalian teknis yang dapat   diterapkan   untuk   mencegah   transmisi COVID-19   di   pelayanan   kesehatan   yaitu penyediaan   posko screening beratap   di   luar gedung,   tersedianya   penghalang   fisik ( barrier )   antara   petugas   dan   pengunjung untuk   menghalangi   semburan   droplet. Penghalang   fisik   dapat   dipasang   di   loket pendaftaran,   apotek,   loket   penerimaan specimen,   kasir   dll.   Kemudian,   terdapat penanda   khusus   dengan   menggunakan lakban/cat/stiker untuk mengatur jarak antara pasien   datang   berkunjung   ke   fasilias pelayanan   kesehatan.   Penanda   khusus   dapat dipasang   di   loket   pendaftaran,   kursi   ruang tunggu   dan   ruang   apotek   dan   membuat ventilasi negatif di beberapa area khusus.

## b.  Gambaran   Persepsi   pasien   terhadap Pengendalian Administratif
Pengendalian   Administratif   adalah kumpulan   kebijakan,   aturan   dan   prosedur- prosedur   untuk   mengurangi,   mencegah   atau menurunkan   paparan   transmisi   droplet (PERDOKI, 2020).
Berdasarkan   hasil   penelitian   tabel   5.11 dari   97   responden   yang   diteliti,   tentang persepsi   pasien   terhadap   implementasi pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19   terkait   penerapan   pengendalian administratif di pelayanan kesehatan (rumah sakit, puskesmas, klinik) yaitu sebesar 44,3% responden   memiliki   persepsi   jika   penerapan pengendalian   administratif   di   pelayanan kesehatan yang pernah dikunjungi responden masih   kurang   sesuai,   lebih   sedikit
dibandingkan   dengan   responden   yang memiliki   persepsi   jika   penerapan pengendalian   administratif   di   pelayanan kesehatan sudah sesuai yaitu sebesar 55,7%. Hasil   penelitian   ini   menunjukkan   bahwa persepsi responden yang memiliki penerapan pengendalian   administratif   di   pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19 sudah   sesuai,   dengan   hasil   lebih   tinggi dibandingkan   dengan   responden   yang memiliki persepsi kurang sesuai.
Dari hasil penelitian berdasarkan tabel 3 menunjukkan bahwa lebih banyak responden menjawab masing-masing pertanyaan terkait dengan   pengendalian   administratif   yaitu sesuai   (sesuai   dan   sangat   sesuai)   daripada kurang sesuai (sangat tidak sesuai dan tidak sesuai).   Untuk   pertanyaan   pertama,   tentang Pelayanan   kesehatan   melakukan screening COVID-19   dengan   menggunakan   kuesioner ada   sebanyak   48   orang   dengan   presentase 49,5%   yang   menjawab   (sesuai),   Pelayanan kesehatan memisahkan antara pasien dengan gejala   pernapasan   dan   pasien   tanpa   gejala pernapasan   ada   sebanyak   45   orang   dengan presentase   46,4%   yang   menjawab   (sesuai), Tersedianya  poster mengenai edukasi PHBS (Perilaku   Hidup   Bersih   dan   Sehat)   di pelayanan   kesehatan   ada   57   orang   dengan presentase   58,8%   yang   menjawab   (sangat sesuai) dan Tersedianya poster mengenai etika batuk/bersin   di   pelayanan   kesehatan   ada   60 orang   dengan   presentase   61,9%   yang menjawab (sangat sesuai).
Dari   hasil   uraian,   dapat   disimpulkan bahwa sebagian besar pelayanan kesehatan di Wilayah Kota Tangerang Selatan telah sesuai menerapkan   pencegahan   dan   pengendalian infeksi   terkait   pengendalian   administratif   di pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19.   Hal   ini   sesuai   dengan   menurut dengan   panduan   perlindungan   di   fasilitas pelayanan   kesehatan   dalam   masa   pandemik COVID-19   oleh   perhimpunan   spesialis kedokteran okupasi indonesia dan Kemenkes. Pengendalian   administratif   yang   dapat dilakukan   untuk   mencegah   penyebaran COVID-19 di fasilitas kesehatan yaitu dengan menerapkan   kewaspadaan   standar   seperti
menjaga kebersihan tangan, menerapkan dan menyediakan   poster   etika   batuk   dan   bersin dan   penanganan   peralatan   atau   permukaan yang berpotensi terkontaminasi di lingkungan pasien.   (PERDOKI,   2020).   Pengendalian administratif   dan   kebijakan-kebijakan   yang diterapkan   meliputi   penyediaan   infratruktur, kegiatan   pencegahan   dan   pengendalian infeksi,   pembekalan   pengetahuan   untuk petugas   kesehatan,   mencegah   kepadatan pengunjung   di   ruang   tunggu,   pemisahan area/ruang   tunggu   khusus   untuk   pasien dengan   gejala   saluran   pernapasan, mengorganisir   pelayanan   kesehatan   agar persediaan   perbekalan   digunakan   dengan benar   dan   pemantauan   kepatuhan   disertai dengan   mekanisme   perbaikan   yang diperlukan (Kemenkes, 2020).

## c.  Gambaran   Persepsi   pasien   terhadap Alat Pelindung Diri
Berdasarkan   hasil   penelitian   dari   97 responden   yang   diteliti,   tentang   persepsi pasien   terhadap   implementasi   pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19 terkait   penerapan   alat   pelindung   diri   di pelayanan   kesehatan   (rumah   sakit, puskesmas,   klinik)   yaitu   sebesar   43% responden   memiliki   persepsi   jika   penerapan alat   pelindung   diri   di   pelayanan   kesehatan yang   pernah   dikunjungi   responden   masih kurang   sesuai,   lebih   sedikit   dibandingkan dengan   responden   yang   memiliki   persepsi jika penerapan pengendalian administratif di pelayanan   kesehatan   sudah   sesuai   yaitu sebesar   54%.   Hasil   penelitian   ini menunjukkan bahwa persepsi responden yang memiliki   penerapan   alat   pelindung   diri   di pelayanan kesehatan selama masa pandemik COVID-19 sudah sesuai, dengan hasil lebih tinggi dibandingkan dengan responden yang memiliki persepsi kurang sesuai.
Alat   Pelindung   Diri   (APD)   adalah pakaian   khusus   atau   peralatan   yang   dipakai oleh petugas kesehatan untuk melindungi diri dari   bahaya   yang   ada   di   lingkungan   kerja. APD   bagi   petugas   kesehatan   di   fasilitas pelayanan kesehatan selama masa pandemik
COVID-19 adalah pelindung tangan (sarung tangan), pelindung pernapasan (masker/repirator),   pelindung   wajah   dan mata,   penutup   kepala,   pelindung   tubuh (apron/gaun),   peldindung   kaki   (sendal   atau sepatu boot).
Sebagian   besar   pelayanan   kesehatan   di Wilayah Kota Tangerang Selatan telah sesuai menerapkan   pencegahan   dan   pengendalian infeksi   terkait   pengendalian   alat   pelindung diri   di   pelayanan   kesehatan   selama   masa pandemik   COVID-19.   Hal   ini   terbukti   dari jawaban responden menjawab sesuai (sesuai dan   sangat   sesuai)   daripada   kurang   sesuai (sangat tidak sesuai dan tidak sesuai). Untuk pertanyaan   pertama,   tentang   Setiap   di pengunjung pelayanan kesehatan menggunakan masker ada sebanyak 60 orang dengan   presentase   61,9%   yang   menjawab (sangat   sesuai),   Seluruh   karyawan   di pelayanan   kesehatan   menggunakan   masker ada   sebanyak   62   orang   dengan   presentase 63,9%   yang   menjawab   (sesuai),   Petugas kesehatan   menggunakan   sarung   tangan pemeriksaan atau bedah ada 51 orang dengan presentase   52,6%   yang   menjawab   (sangat sesuai) dan Petugas kesehatan menggunakan pelindung   mata   (goggles)   dan   pelindung wajah ada 43 orang dengan presentase 44,3% yang   menjawab   (sangat   sesuai),   Petugas kesehatan   menggunakan   coverall   (jubah medis) ada 44 orang dengan presentase 45,4% yang menjawab (sangat sesuai) dan Petugas kesehatan menggunakan sepatu boot ada 40 orang   dengan   presentase   41,4%   yang menjawab sesuai).

## KESIMPULAN
Berdasarkan   hasil   penelitian   dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
a.  Gambaran karakteristik responden dalam penelitian   ini   yaitu   mayoritas   responden berumur   21   tahun   (34%),   untuk   jenis kelamin   mayoritas   berjenis   kelamin perempuan   yaitu   sebanyak   81   orang (83,5%),   untuk   pekerjaan   mayoritas
responden adalah pelajar/mahasiswa yaitu sebanyak   83   orang   (85,6%)   dan   untuk jenis   fasilitas   pelayanan   kesehatan   yang pernah dikunjungi responden selama masa pademik   COVID-19   di   Kota   Tangerang Selatan tahun 2020 mayoritas responden berkunjung ke rumah sakit yaitu sebanyak 41 orang (42,3%).
b. Mayoritas   responden   yang   berpresepsi bahwa penerapan pengendalian teknis di pelayanan   kesehatan   wilayah   Kota Tangerang   Selatan   termasuk   dalam kategori kurang sesuai yaitu sebanyak 47 orang (48,5%).
c. Mayoritas   responden   yang   berpresepsi bahwa penerapan pengendalian administratif   dan   alat   pelindung   diri   di pelayanan   kesehatan   wilayah   Kota Tangerang   Selatan   termasuk   dalam kategori  sesuai yaitu sebanyak 54 orang (55,7%).

## SARAN

## a. Bagi Fasilitas Pelayanan Kesehatan
1). Melaksanakan  program   pencegahan   dan pengendalian   infeksi   selama   masa pandemik   COVID-19   secara   konsisten dalam   melaksanakannya   dan   sesuai dengan pedoman yang tersedia, lalu tidak lupa   melakukan   kontrol   dan   evaluasi secara rutin, agar petugas kesehatan dan pasien yang berobat tidak merasa cemas dan khawatir akan penularan COVID-19 di fasilitas pelayanan kesehatan.
2). Melaksanakan penerapan pencegahan dan pengendalian infeksi di fasilitas pelayanan kesehatan   selama   masa   pandemik COVID-19 terkait penerapan teknis sesuai dengan   pedoman   yang   tersedia,   seperti memperhatikan   posko   screening   yang tersedia,   mengatur   ulang   ruang   tunggu dengan   selalu   ada   penanda/garis   untuk penerapan physical   distancing sehingga dapat   membuat   fasilitas   pelayanan kesehatan menjadi tempat yang aman
3). Mempertahankan   dan   mengingkatkan kebijakan   internal   yang   berhubungan
dengan pencegahan transmisi COVID-19 serta memberikan pelatihan-pelatihan dan sosialisasi   terkait   prosedur   kerja   dalam pencegahan dan pengendalian infeksi agar seluruh   pekerja   dapat   menyesuaikan keadaan lapangan dengan baik dan benar.
4). Mempertahankan   penggunaan   alat pelindung   diri   bagi   seluruh   pekerja ataupun   pasien   di   fasilitas   pelayanan kesehatan   dan   menggunakan   alat pelindung   diri   digunakan   sesuai   dengan pedoman   serta   menggunakannya   dengan benar   seperti   tidak   menggantungkan masker leher.

## b. Bagi Peneliti Selanjutnya
Bagi   peneliti   selanjutnya   mampu menggali   informasi   lebih   dalam   terkait implementasi   pencegahan   dan   pengendalian infeksi   COVID-19   di   pelayanan   kesehatan dan diharapkan penelitian ini dapat dijadikan masukan   untuk   melakukan   penelitian   yang terkait dengan implementasi pencegahan dan pengendalian infeksi COVID-19 di pelayanan kesehatan.

## DAFTAR PUSTAKA
Antari,   Ni,   Kadek,   Novi.   2019.   Gambaran Kepuasan   Pasien   Rawat   Jalan   Terhadap Pelayanan   Kesehatan   di   UPT   Kesmas Payangan, Gianyar, Bali. Vol 10, Number 3:492-496.
Kementrian   Kesehatan   RI.   2020.   Pedoman Kesiapsiagaan   Menghadapi   Coronavirus Disease (COVID-19). Jakarta : Kemenkes
RI. Kementrian   Kesehatan   RI.   2020.   Pedoman Pencegahan dan Pengendalian Coronavirus Disease (COVID-19) Revisi ke-3. Jakarta : Kemenkes RI. Kementrian   Kesehatan   RI.   2020.   Pedoman Pencegahan dan Pengendalian Coronavirus Disease (COVID-19) Revisi ke-4. Jakarta : Kemenkes RI.
Masrul.   2020.   Pandemik   COVID-19
Persoalan   dan   Reflekdi   di   Indonesia. Surabaya : Yayasan Kita Menulis.
Napituli, Indra, Karana., d Babygia Carolina.,
Naili   Rahmawati.   2018.   Faktor-faktor Yang Berhubungan Dengan Pengambilan Keputusan Keluarga Dalam Pemanfaatan Puskesmas Kelurahan Pasir Kaliki Tahun 2017. 12, No 2, Agustus 2018, Hal :169- 177.
Perhimpunan   Spesialis   Kedokteran   Okupasi Indonesia.   2020.   Panduan   Perlindungan bagi   Pekerja   di   Fasilitas   Pelayanan Kesehatan dalam Masa Pandemi COVID- 19. Jakarta: PERDOKI.
Presiden   RI.   2016.   Peraturan   Pemerintah Republik   Indonesia   Nomor   47   Tahun 2016   tentang   Fasilitas   Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Presiden RI.
Presiden   RI.   2018.   Peraturan   Pemerintah Republik   Indonesia   Nomor   21   Tahun 2020 tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar   Dalam   Rangka   Percepatan Penanganan Coronavirus   Disease 2019 (COVID-19). Jakarta: Presiden RI.
Sutrisman, Dudih. 2019. Pendidikan Politik, Persepsi, Kepemimpinan dan Mahasiswa. Guepedia.
WHO. 2020. Advice On The Use of Masks In The Context of COVID-19 . Diakses pada tanggal   16   April   2020   dari: https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/ 10665/331693/WHO-2019-nCov IPC_Masks-2020.3-eng.pdf? sequence=1&isAllowed=y WHO.   2020. Coronavirus   Disease   2019
(COVID-19   Situation   Report-106 . Diakses pada: https://www.who.int/docs/default- source/coronaviruse/situation-
reports/20200505covid-19-sitrep-106.pdf? sfvrsn=47090f63_2 WHO.   2020.
The   COVID-19   Risk Communication Package For Healthcare Facilities . Diakes pada: https://www.who.int/docs/default- source/coronaviruse/risk-communication- for-healthcare-facilities.pdf?
sfvrsn=2a5b0e0b_2
Wisnawa,   I   Made   Bayu et  al .   2019. Manajemen Pemasaran Pariwisata Model Brand   Loyalty Pengembangan   Potensi