ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23499

## PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN CITRA MEREK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN LIPSTIK PRODUK KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada Mahasiswi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2016-2019 Universitas Jember)
Anis Afifah 1 , Sri Wahyuni 1 , Mukhamad Zulianto 1 1 Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Jember e-mail: anisafifah4281@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  dilakukan guna  melihat  pengaruh celebrity  endorser dan  citra  merek  terhadap  keputusan pembelian lipstik produk kosmetik Wardah pada Mahasiswi Pendidikan Ekonomi angkatan 2016-2019 Universitas Jember. Penelitian  adalah  jenis  kuantitatif.  Metode  penetapan  lokasi  penelitian  memakai purposive  area yakni Mahasiswi  Pendidikan  Ekonomi  angkatan  2016-2019  Universitas  Jember.  Responden  penelitian  yakni  98 responden.  Metode  pengumpulan  data:  kuesioner  dan  wawancara.  Uji  instrumen  data  memakai  validitas  dan reliabilitas.  Teknik  pengolahan  data:  editing,  skoring,  dan  tabulasi.  Untuk  uji  asumsi  klasik  memakai  uji normalitas,  linieritas,  dan  multikolinieritas.  Analisis  data  memakai  analisis  inferensial  yakni  memakai  regresi linier  berganda,    varian  garis  regresi,  uji  F,  uji  t,  koefisien  determinasi  berganda,  efektifitas  garis  regresi berganda dan standart error of estimate regresi linear berganda. Membuktikan yaitu simultan celebrity endorser dan  citra  merek  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  pada Mahasiswi Pendidikan Ekonomi angkatan 2016-2019 Universitas Jember yaitu F hitung = 275,767 > F tabel = 3,092 dengan  tingkat  signifikansi  F  =  0,000  <α  =  0,05.  Untuk  nilai  varian  garis  regresi  yakni  senilai  0,924  yang termasuk  dalam  kategori  sangat  kuat.  Besarnya  persentase celebrity  endorser dan  citra  merek  terhadap keputusan  pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  pada  Mahasiswi  Pendidikan  Ekonomi  angkatan  2016- 2019  Universitas  Jember  sebesar  85,3%.  Variabel  yang  dominan  yakni celebrity  endorser sebesar  57,11%, sedangkan variabel citra merek berpengaruh sebesar 28,19%.
Kata Kunci : Celebrity Endorser , Citra Merek dan Keputusan Pembelian.

## PENDAHULUAN
Penggunaan celebrity  endorser dalam  mengiklankan  barang  bisa  mempengaruhi  pembeli tertarik. Celebrity yang  digunakan  adalah  publik  figur  yang  terkenal  dan  memiliki  daya  tarik  fisik yang dapat membuat produk terlihat lebih menarik. Menurut Shimp (2014:259) endorser merupakan pendukung g iklan  atau  yang g dikenal j juga  sebagai  bintang  iklan  untuk m mendukung  suatu u produk. Sedangkan celebrity merupakan tokoh h aktor, penghibur atau atlet yang terkenal atau dikenal k karena prestasinya dalam m bidang yang g berbeda dari produk k yang g didukungnya (Shimp, 2014:260).
Keputusan  pembelian  bisa  dikarenakan  oleh celebrity  endorser .  Sesuai  dengan  pendapat Sumarwan (2004:258) celebrity yang mempunyai pengaruh kuat terhadap pembeli, celebrity mampu memasarkan  barang,  daya  tarik  yang  menarik  dan  mempunyai  fans  banyak, celebrity yang mempunyai inner beauty , charisma dan kredibilitas. Citra merek adalah hal yang bisa mempengaruhi pembeli  melakukan  keputusan  pembelian.  Citra  produk  dirasakan  menyenangkan  oleh  konsumen akan memiliki kesempatan jauh lebih bagus dibeli daripada barang yang memiliki reputasi netral atau tidak menyenangkan (Schifman dan Kanuk, 2004:174).
Begitu  halnya  pada  mahasiswi  Pendidikan  Ekonomi  angkatan  2016-2019  Universitas  Jember ketika  melakukan  pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  memperhatikan  kriteria celebrity endorser yang ada pada iklan media sosial seperti expertise (keahlian), trustworthiness (kepercayaan), attractiveness (daya  tarik), similarity (kesamaan  dengan  audience), likebility (kesukaan), power (kemampuan).
Citra  merek  dapat  berpengaruh  terhadap  nilai  pembeli  terkait  pilihan  merek  yang  diharapkan. Lipstik Wardah merupakan merek lipstik yang sudah lama dikenal terutama mahasiswi. Citra merek
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23499
pada  lipstik  Wardah  tidak  cuma  bisa  memenuhi  keperluuan  pembeli,  namun  juga  memberikan  rasa puas. Lipstik Wardah memberikan kesan yang baik bagi penggunanya. Jadi dengan adanya celebrity endorser sebuah  iklan  lipstik  Wardah  di  media  sosial  dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam keputusan  pembelian.  Menurut  (Belch  dan  Belch,  2004:173) celebrity  endorser dapat  menarik perhatian  konsumen.  Pembelian  lipstik  Wardah  juga  dipengaruhi  oleh  citra  merek.  Citra  merek memiliki  peranan  penting  ketika  Mahasiswi  Pendidikan  Ekonomi  akan  melakukan  pembelian.  Citra merek yang dirasa baik nanti menyenangkan daripada citra dari barang dirasa netral.
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  latar  belakang  yang  sudah  dipaparkan  oleh  peneliti,  peneliti mengambil  tema “Pengaruh Celebrity  Endorser  Dan  Citra  Merek  Terhadap  Keputusan Pembelian Lipstik Produk Kosmetik Wardah Pada Mahasiswi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2016-2019 Universitas Jember”.

## METODE
Penelitian yakni penelitan kuantitatif tujuannya guna melihat pengaruh yang diberikan variabel celebrity  endorser dan  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah Pada  Mahasiswi  Pendidikan  Ekonomi  Angkatan  2016-2019  Universitas  Jember.  Metode  penetapan lokasi penelitian memakai purposive area yakni Mahasiswi Pendidikan Ekonomi angkatan 2016-2019 Universitas Jember. Responden yakni sejumlah 98.
Metode mengumpulkan data memakai: kuesioner dan wawancara.Uji instrumen data memakai validitas dan reliabilitas. Teknik pengolahan : editing, skoring, dan tabulasi. Untuk uji asumsi klasik menggunakan uji linieritas, normalitas, dan multikolinierita. Analisis inferensial sebagai berikut :
1. Untuk analisis regresi linier berganda :
Y = a+b 1 X 1 +b 2 X 2 +.....+b n X n 2. Varian garis regresi :
Ry = √ 𝑏 1 ∑𝑋 1 𝑌+𝑏 2 ∑𝑋 2 𝑌+𝑏 3 ∑𝑋 3 𝑌 ∑𝑦2
3. Uji F :
F hitung = (𝑅𝑥1,𝑥2,𝑦) 2 (𝑛−𝑚−1) 𝑚(1−𝑅 2 𝑋1,𝑋2,𝑌) 4. Uji t :
t hitung = 𝑏𝑖 𝑆𝑒 (𝑏𝑖)
5. Koefisien determinasi berganda :
R 2 = ∑Y 𝑏1∑𝑋1𝑌+𝑏2∑𝑋2𝑌+𝑏3∑𝑋3𝑌+𝑏4∑𝑋4𝑌 ∑𝑌2
6. Efektifitas garis regresi berganda :
R xy X β X 100% = ….%
7. Standart error of estimate regresi linear berganda :
Sy.x = √ ∑(Y−Y1) 2 n−k−1

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Guna  melihat  pengaruh  yang  signifikan celebrity  endorser dan  citra  merek  terhadap keputusan pembelian lipstik produk kosmetik Wardah pada Mahasiswi Pendidikan Ekonomi angkatan
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23499
2016-2019  Universitas  Jember.  Untuk  uji  instrumen  penelitian  menunjukkan  bahwa  seluruh  butir pertanyaan angket yang berjumlah 30 pertanyaan dalam kategori valid dan reliabel.
Tabel 1. Coefficients a
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Correlations B Std. Error Beta Zero-order Partial Part 1 (Constant) 7,773 ,774 10,048 ,000 Celebrity Endorser ,396 ,035 ,641 11,393 ,000 ,891 ,760 ,448 Citra Merek ,310 ,050 ,349 6,197 ,000 ,808 ,537 ,244
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Data Primer Diolah (2020)
Tabel 2. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics F Change Sig. F Change 1 ,924 a ,853 ,850 1,17624 275,767 ,000 a. Predictors: (Constant), Celebrity Endorser , Citra Merek b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Data Primer Diolah (2020)
Berdasarkan hasil analisis pada tabel, hasilnya sebagai berikut:
1. Analisis garis regresi linier berganda:
Ŷ = 7,773 + 0,396X 1 + 0,310X 2 + ei 2. Varian garis regresi sebesar 0,924 yang dalam kategori sangat kuat antara celebrity endorser dan citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  pada  Mahasiswi Pendidikan Ekonomi angkatan 2016-2019 Universitas Jember.
3. Besarnya F hitung = 275,767> F tabel = 3,092 dengan tingkat signifikansi F = 0,000 < a = 0,05. 4. Koefisien determinasi R Square senilai 0,853 atau ssenilai 85,3%.
5. Untuk uji T diketahui hasil sebagai berikut:
- Pada (X 1 )  t hitung > t tabel (11,393> 1,984) artinya celebrity endorser (X 1 ) berpengaruh signifikan terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  pada  Mahasiswi  Pendidikan Ekonomi angkatan 2016-2019 Universitas Jember (Y)
- Pada (X 2 ) t hitung > t tabel (6,197> 1,984) , artinya citra merek (X 2 ) berpengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  pada  Mahasiswi  Pendidikan  Ekonomi angkatan 2016-2019 Universitas Jember (Y).
6. Untuk  efektivitas  garis  regresi  linier  berganda  yaitu  variabel  dominan  yakni celebrity  endorser sebesar 57,11%.
7. Untuk nilai Standart Error Of Estimate senilai 1,17624.

## Pembahasan
Hal  ini  sesuai  dengan  tujuan  yakni  melihat  apakah  ada  pengaruh  yang  signifikan celebrity endorser dan  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  pada Mahasiswi Pendidikan Ekonomi angkatan 2016-2019 Universitas Jember yaitu sebesar 85,3%. Hal ini sesuai  dengan  pendapat  Menurut  Sumarwan (2004:258)  membeli  barang  dan memilih merek  dilihat karena celebrity yang  mempunyai  pengaruh  kuat  terhadap  pembeli, celebrity bisa  memasarkan barang,  daya  tariknya  menarik  dan  memiliki  fans  banyak, celebrity mempunyai inner  beauty ,
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23499
charisma dan kredibilitas. Adanya celebrity endorser dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal tersebut diperkuat oleh pendapat dari salah satu respondden dalam penelitian ini.
“..........,justru karena adanya celebrity endorser dan citra merek, saya menjadi tertarik untuk membeli lipstik Wardah. Dengan menggunakan celebrity endorser dalam iklan lipstik Wardah membuat saya lebih percaya dan yakin untuk membeli lipstik Wardah ” (AN).
Celebrity  endorser adalah  variabel  dominan  terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  produk kosmetik  Wardah  pada  Mahasiswi  Pendidikan  Ekonomi  angkatan  2016-2019  Universitas  Jember sebesar  57,11%.  Untuk  kontribusi  pengaruh celebrity  endorser dan  citra  merek  terhadap  keputusan pembelian  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  pada  Mahasiswi  Pendidikan  Ekonomi  angkatan  2016- 2019  Universitas  Jember  dalam  kategori  sangat  tinggi  dibuktikan  dari  hasil  penelitian  yang menunjukkan bahwa keahlian celebrity dalam mengiklankan lipstik produk kosmetik Wardah cukup baik  sehingga  membuat  responden  tertarik  untuk  membeli.  Selain  itu,  pengetahuan celebrity dalam mengiklankan  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  juga  cukup  baik,  karena  cukup  mengetahui  tentang gambaran lipstik Wardah sehingga responden yakin untuk membeli.
Penampilan celebrity dalam  mengiklankan  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  juga  menarik, karena  berpenampilan  anggun  dan  elegan  sehingga  responden  suka  ketika  melihat  di  iklan  lipstik Wardah,  dan  juga celebrity dalam  mengiklankan  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  terlihat  cantik, elegan dan menarik sehingga responden tertarik melakukan pembelian lipstik Wardah. Dalam hal ini ada  keinginan  dari  konsumen  untuk  seperti celebrity dalam  mengiklankan  lipstik  produk  kosmetik Wardah sehingga konsumen berkeinginan untuk membeli lipstik merek Wardah. Adanya iklan lipstik merek Wardah  yang  dibawakan  oleh celebrity  endorser membuat  konsumen tertarik  untuk membeli lipstik merek Wardah tersebut. Selain itu, responden suka dengan celebrity yang ada di iklan lipstik produk  kosmetik  Wardah  karena  menarik.  Untuk  kemampuan celebrity dalam  mengiklankan  lipstik produk  kosmetik  Wardah  juga  sangat  baik,  karena  mengetahui  tentang  karakteristik  lipstik  Wardah sehingga  responden  tertarik  untuk  membeli.  Kemampuan celebrity juga  dapat  memberikan  dampak positif  kepada  responden  terhadap  perilaku  pembelian,  karena  mempunyai  kemampuan memperagakan lipstik Wardah dengan baik.
Menurut  Royan  (2004:6)  penggunaan  tokoh celebrity  endorser di  dalam  periklanan  mampu mendukung dalam menciptakan dua hal seperti menciptakan kepribadian terhadap merek yang dapat meningkatkan jumlah  penjualan  produk dalam  waktu  yang sangat  singkat.  Keputusan menggunakan celebrity mempertimbangkan  dua  hal  yaitu  memilih  tokoh celebrity yang  sedang  naik  daun  yang berkaitan dengan kecocokan antara celebrity dengan produk yang diiklankan dan mempertimbangkan kesesuaian  keuangan  perusahaan,  sehingga  dengan  adanya  tokoh celebrity  endorser dapat meningkatkan  daya  beli  masyarakat  terhadap  suatu  produk.  Sesuai  dengan  penjelasan  salah  satu responden dalam penelitian ini.
“Bagi saya celebrity endorser sangat mempengaruhi, karena artis yang mengiklankan Wardah selain  cantik  juga  merupakan  artis  yang  berperilaku  baik,  jauh  dari  gosip  yang  tidak  baik, penampilannya  juga  mendukung  untuk  mengiklankan  lipstik  Wardah.  Jadi  seneng  gitu  mbak kalo  pas  lihat  artis  mengiklankan,  menjadi  lebih  percaya  dengan  kualitas  kosmetik  Wardah mbak.  Artis saja  menggunakan,  jadi kalo  saya  juga menggunakan  menjadi  lebih  percaya  diri gitu mbak ” (AN).
Dari pendapat tersebut nampak bahwa dengan adanya celebrity endorser dapat mempengaruhi keputusan pembelian lipstik produk kosmetik Wardah pada Mahasiswi Pendidikan Ekonomi angkatan 2016-2019  Universitas  Jember.  Hal  ini  dikarenakan  para  responden  akan  merasa  percaya  dengan produk  yang  diiklankan  oleh  artis  tersebut.  Konsumen  maupun  responden  dalam  penelitian  ini senantiasa lebih percaya dengan produk tersebut karena konsumen merasa percaya bahwa artis seperti
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23499
celebrity juga  menggunakan  lipstik  merek  Wardah.  Hal  tersebut  juga  sesuai  responden  dalam penelitian ini.
“ Menurut saya celebrity endorser mbak yang menjadi pertimbangan utama saya, karena saya membeli  lipstik  yang  saya  gunakan  saat  ini  dikarenakan  endorser  yang  dipakai  adalah  Dewi Sandra  dan  saya  mengetahui  lipstik  yang  saya  gunakan  sekarang  karena  saya  melihat  iklan lipstik  yang  endorsernya  adalah  Dewi  sandra.  Kalau  merek  sih  menurut  saya  menyesuaikan juga soalnya banyak juga merek lipstik yang beredar di Indonesia ”(ND).
Citra  merek  memiliki  pengaruh  lebih  kecil  terhadap  keputusan  pembelian  pada  lipstik  merek Wardah  daripada celebrity  endorser yaitu  sebesar  28,19%.  Hal  ini  dikarenakan  para  konsumen mengenal  suatu  merek  melalui celebrity  endorser pada  merek  tersebut,  begitu  halnya  pada  lipstik merek Wardah. Adapun bentuk citra merek pada lipstik merek Wardah meliputi jenis lipstik produk kosmetik  Wardah  cukup  bervariasi,  karena  lipstik  produk  kosmetik  Wardah    memiliki  jenis  lipstik glossy dan matte namun tidak tahan lama. Responden merasa cocok dengan lipstik produk kosmetik Wardah  karena  tidak  membuat  bibir  responden  kering  dan  tidak  membuat  bibir  responden  hitam sehingga  responden  selalu  menggunakan  lipstik  Wardah.  Dan  juga  responden  suka  dengan  lipstik produk kosmetik Wardah karena lipstik Wardah memiliki variasi shades banyak dan responden cocok dengan shade yang responden pilih.
Bentuk keputusan pembelian pada lipstik produk kosmetik Wardah meliputi jenis produk yang ditawarkan  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  karena  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  terdiri  dari bebagai jenis pilihan lipstik dengan harga yang sesuai, sehingga responden memiliki banyak pilihan ketika  membeli  lipstik  produk  kosmetik  Wardah.  Bentuk  dan packaging lipstik  produk  kosmetik Wardah  menarik,  karena  lipstik  Wardah  memiliki  bentuk  yang  simple  dan packaging nya  sesuai dengan  warna  lipstik  Wardah.  Lipstik  merek  Wardah  juga  dapat  menunjang  penampilan  responden dalam  aktivitas  sehari-hari  karena  ketika  menggunakan  lipstik  Wardah  lebih  PD  melaksanakan kegiatan setiap harinya.
Responden  juga  beranggapan  bahwa  merek  lipstik  produk  kosmetik  Wardah  baik,  Wardah memiliki merek yang besar dan banyak konsumen yang membeli lipstik Wardah, sehingga responden memutuskan  untuk  melakukan  pembelian  lipstik  Wardah.  Lipstik  produk  kosmetik  Wardah  juga terkenal  dan  terpercaya  karena  lipstik  Wardah  sangat  familiar  ditelinga  responden.  Responden memperoleh informasi merek ini dari iklan, rekomendasi dari orang lain dan sosial media. Selain itu merek  menjadi  pertimbangan  responden  ketika  membeli  lipstik  produk  kosmetik  Wardah.  Pendapat salah satu responden yang menggunakan lipstik Wardah.
“ Menurut saya, lipstiknya bagus mbak, tidak membuat bibir hitam, tahan lama, harganya juga worth it, shadenya banyak pilihan warna jadi sesuai dengan saya ”(AN).
Dari  penelitian  yang  dilakukan  juga  terlihat  bahwa outlet lipstik  produk  kosmetik  Wardah  di lingkungan mudah ditemukan, karena responden dapat membeli lipstik Wardah ditoko kosmetik yang dekat dari rumah responden. Selain itu, untuk stock lipstik produk kosmetik Wardah ditoko kosmetik terdekat  lengkap  karena  ditoko  kosmetik  terdekat stock nya  selalu lengkap.  Dan  juga  untuk tata  cara pembelian lipstik produk kosmetik Wardah juga mudah, karena dapat didapatkan di outlet kosmetik maupun online sehingga responden dapat membeli lipstik Wardah kapanpun ketika responden butuh. Dalam  peneleitian  ini  juga  terlihat  bahwa  responden  rata-rata  melakukan  pembellian  lipstik  produk kosmetik  Wardah  dalam  kurun  waktu  2  bulan  sebanyak  satu  kali,  karena  responden  jarang menggunakan lipstik dan jarang membawa lipstik ketika responden aktivitas diluar, selain itu lipstik merek Wardah juga sangat awet ketika digunakan.
Hasil  penelitian  diperkuat  dengan  penelitian  Popy  Anadia  Putri  (2018)  yang  menjelaskan bahwa  besarnya  pengaruh Celebrity  Endorser dan Brand  Image Terhadap  Keputusan  Pembelian
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23499
Produk  Emina Cosmetics  sebesar 84% .  Celebrity  endorser berpengaruh  sebesar  64,3%  dan brand image berpengaruh sebesar 19,7%.

## PENUTUP
Ada  pengaruh  yang  signifikan celebrity  endorser dan  citra  merek  terhadap  keputusan pembelian lipstik produk kosmetik wardah pada mahasiswi pendidikan ekonomi angkatan 2016-2019 universitas  jember  yaitu  senilai  85,3%.  Variabel    dominan celebrity  endorser sebesar  57,11%, sedangkan  variabel  citra  merek  berpengaruh  sebesar  28,19%.  Membuktikan  jika  semakin  menarik celebrity  endorser yang  digunakan  semakin  mendorong  responden  untuk  membeli  lipstik  produk kosmetik Wardah.

## DAFTAR PUSTAKA
Belch, G.E and Belch, M. A. 2004. Advertising and Promotion, An Integrated Marketing Communication Perspective, sixth edition. New York: McGraw-Hill.
Ghazali, I. 2014. Ekonometrika (Teori Konsep dan Aplikasi dengan IMB SPSS 22) . Semarang: Badan Penerbit-UNDIP Hadi, S. 2004. Analisis Regresi . Yogyakarta: Andi Offset.
Putri,  P.  A.  2018.  Pengaruh Celebrity  Endorser Dan Brand  Image Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk    Emina  Cosmetics. Skripsi .  Bandung:  Fakultas  Ekonomi  Dan  Bisnis  Universitas Pasundan.
Prayitno, D. 2010. Paham Analisis Data Dengan SPSS . Yogyakarta: PT. Buku Seru. Royan, F. M. 2004. Marketing Selebrities . Jakarta: PT Alex Media Komputindo. Schiffman, L & Kanuk, L. L. 2004. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Jakarta: PT. Indeks.
Siregar, S. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Dengan Perbandingan  Manual dan SPSS . Jakarta: Kencana.
Sugiyono. 2016. Statistika Untuk Penelitian . Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Sumarwan, U. 2004. Perilaku Konsumen, Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor . Ghalia Indonesia.
Shimp, T. A. 2014. Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi . Jakarta: Salemba Empat.