## GAMBARAN PENGETAHUAN PETUGAS REKAM MEDIS TERHADAP INDIKATOR PELAYANAN RAWAT INAP DI RSU IMELDA PEKERJA INDONESIA MEDAN
1. Rani Robetty; 2. Andrea Afrilia
1. Dosen APIKES  Imelda, Jalan Bilal Nomor 52 Medan; 2. Mahasiswa APIKES Imelda
E-mail: 1. jahrani@yahoo.com

## ABSTRAK
Rekam  medis  merupakan  berkas  yang  berisikan  catatan  dan  dokumen  tentang  identitas  pasien, pemeriksaan,  pengobatan  serta  tindakan  dan  pelayanan  lain  kepada  pasien  selama  mendaatkan perawatan  di  penyedia  layanan  kesehatan  baik  rawat  jalan  maupun  rawat  inap.  Indikator  pelayanan rawat  inap  rumah  sakit  dipakai  untuk  mengetahui  tingkat  pamanfaatan,  mutu  dan  efisien  pelayanan rawat  inap  yaitu  BOR  (Bed  Occupancy  Ratio),  AVLOS  (Average  Length  of  stay),  TOI  (Turn  Over Interval), BTO (Bed Turn Over), GDR (Gross Death Rate), dan NDR (Net Death Rate). Tujuan penelitian Untuk mengetahui gambaran pengetahuan petugas rekam medis tentang indikator pelayanan rawat inap di  Rumah  Sakit  Umum  Imelda  Pekerja  Indonesia  Medan  Tahun  2017.  Jenis  penelitian  ini  adalah penelitian  kuantitatif  dengan  desain  penelitian  deskriptif.  Populasi  pada  penelitian  adalah  seluruh petugas  rekam  medis  yang    berada  di  Rumah  Sakit  Umum  Imelda  Pekerja  Indonesia  Medan  yang berjumlah  36  orang  dengan  teknik  pengambilan  sampel  adalah  total  sampling.  Berdasarkan  hasil penelitian  yang  dilakukan bahwa  mayoritas  pengetahuan  responden  tentang  indikator  pelayanan  rawat inap adalah cukup yaitu sebanyak 20 responden (55,6%) dan minoritas pengetahuan responden tentang indikator  pelayanan  rawat  inap  adalah  kurang  yaitu  sebanyak  4  responden  (11,1%).  Menurut  asumsi peneliti  tingkat  pengetahuan  petugas  terhadap  indikator  pelayanan  rawat  inap  mayoritas  masih tergolong cukup, hal ini disebabkan oleh tingkat pendidikan respnden  yaitu dari hasil penelitian bahwa mayoritas  pendidikan  responden  adalah  D-III  komputer  yaitu  sebanyak  12  responden  (33,3%)  SMA terdapat  10  responden  (27,8)  D-III  Rekam  medis  terdapat  9  responden  (25%)  minoritas  pendidikan responden  adalah  S1  yaitu  sebayak  5  responden  (13,9%).  Semakin  tinggi  pendidikan  responden  akan mempengaruhi pengetahuan responden.
Kata kunci: Pengetahuan, Indikator Pelayanan, Rekam Medis.

## PENDAHULUAN
Menurut World  Health  Organization (WHO),  rumah  sakit  adalah  bagian  integral dari  suatu  organisasi  sosial  dan  kesehatan dengan  fungsi  menyediakan  integral  dari suatu organisasi sosial dan kesehatan dengan fungsi  menyediakan  pelayanan  paripurna (kompherensif), penyembuhan penyakit (kuratif) dan pencegahan penyakkit (preventif)  kepada  masyarakat.  Rumah  sakit juga  merupakan  pusat  pelatihan  bagi  tenaga kesehatan  dan  pusat  pelatihan  bagi  tenaga kesehatan  dan  pusat  penelitian  medis (Bizzartic, 2010).
Di  Negara  Asia  Tenggara  khususnya  di Indonesia  perkembangan  kesehatan  terlihat dalam pemberian pelayanan kesehatan kepada masyarakat dapat dilihat dari banayaknya  rumah  sakit  sendiri,  baik  rumah sakit pemerintah maupun rumah sakit swasta yang berstaraf internasional serta berteknologi canggih. Pelayanan diatas dicatat  dalam  Rekam  Medis  dari  mulai identitas  pasien  sampai  pelayanan  yang diberikan  dan  merupakan  sumber  informasi bagi  pihak  Rumah  Sakit.  Di  sinilah kebutuhan akan informasi itu menjadi penting bagi proses adminstrasi kesehatan baik untuk pengambilan keputusan, perencanaan,
analisis situasi, pengawasan dan
pengendalian  atau  evaluasi  bidang  kesehatan (Mawati, 2009).
Rekam  medis  merupakan  berkas  yang berisikan  catatan  dan  dokumen  tentang identitas  pasien,  pemeriksaan,  pengobatan serta  tindakan  dan  pelayanan  lain  kepada pasien  selama  mendaatkan  perawatan  di penyedia  layanan  kesehatan  baik  rawat  jalan maupun  rawat  inap  (Brontowasisto,  2003). Rekam  medis  berisi  data-data  dari  proses pelayanan  pasien  mulai  dari  pasien  registrasi awal, penanganan medis(selama pasien mendapat  perawatan)  sampai  penanganan berkas  medis  itu  sendiri.  Rekam  medis ( medical  record )  adalah  data  yang  bersifat sangat  pribadi  dan  menjadi  salah  satu informasi  yang  penting  dan  wajib  menyertai seorang pasien pada saat menjalani pelayanan kesehatan.  Kepemilikan  informasi  tersebut merupakan kepentingan dasar seorang pasien dan  tidak  boleh  dirahasiakan  oleh  pasien tersebut  kepada  penyedia  layanan  kesehatan manapun.  Namun  data  tersebut  rahasia  bagi orang  lain  yang  tidak  berhak.  Bentuk  rekam medis  yang  umum  kita  temui  berupa  berkas kertas  beserta  lampiran-lampiran  dokumen yang tidak sederhana..
Selama ini mungkin kita belum menyadari  bahwa  statistik  hanya  digunakan di institusi-institusi yang berhubungan dengan  perhitungan  angka  atau  matematika saja,  tetapi  sesuai  perkembangan  zaman  dan kebutuhan  akan  informasi,  statistik  juga  bisa digunakan di institusi pelayanan rumah sakit. (Ery Rustiyanto, 2010). Rumah sakit berdasarkan  SK  Mentri  Kesehatan  RI  No. 983/Menkes  /  SK/  XI/1992  menyebutkan bahwa  rumah  sakit  umum  adalah  yang memberikan pelayanan kesehatan yang bersifat dasar, spesialistik dan subspesialistik (Ery Rustianto, 2009).
Rumah  Sakit  adalah  tempat  dimana orang sakit mencari dan menerima pelayanan kedokteran, keperawatan, dan berbagai tenaga profesi kesehatan lainya di selenggarakan.  (Wolper  dan  pena:  1987).
Indikator-indikator  pelayanan  rawat inap  rumah  sakit  dipakai  untuk  mengetahui tingkat  pamanfaatan,  mutu  dan  efisien pelayanan  rawat  inap  yaitu  BOR  (Bed Occupancy Ratio), AVLOS (Average Length
of stay), TOI (Turn Over Interval), BTO (Bed Turn  Over),  GDR  (Gross  Death  Rate),  dan NDR (Net Death Rate) (Depkes, 2005).
Indikator  adalah  petunjuk  tolak  ukur. Contoh :  Petunjuk  indiakator  atau  tolak  ukur status  kesehatan  antara  lain  adalah  angka kematian  ibu,  angka  kematian  bayi,  status gizi. Petunjuk atau indikator ini dapat di ukur. Jadi  indikator  adalah  fenomena  yang  dapat diukur.  Indikator mutu asuhan kesehatan atau pelayanan  keserhatan  dapat  mengacu  pada indikator  yang  relevan  berkaitan  dengan struktur,  proses,  dan  outcomes.  Sebagai contoh Indikaktor struktur.
Tenaga  kesehatan  professional  (dokter, pereammedis,  dan  sebagainya),  anggaran biaya  yang  tersedia  untuk  operasional  dan lain-lain, perlengkapan dan peralatan kedokteran  termasuk  obat-obatan,  metode berupa  adanya  standar  operasional  prosedur masing-masing unit, dan sebagainya. Indikator proses berupa memberikan petunjuk tentang pelaksanaan kegiatan pelayanan  kesehatan,  prosedur,  diagnose, pengobatan,  dan  penanganan  seperti  yang seharusnnya sesuai standart. Indikator outcomes  merupakan  indikator  hasil  dari pada  keadaan  sebelumnya,  yaitu  input  dan proses seperti BOR, LOS, TOI, dan indikator klinis  lain  seperti:  Angka  kesembuhan penyakit,  Angka  kematian  48  jam,  Angka infeksi  nosokomial,  komplikasi  perawatan, dan sebagainya.
Statistik mmemberikan alat analisis data bagi  berbagai  bidang  ilmu,  dan  ,mempunyai kegunaan antara lain mempelajari keragaman akibat  pengukuran,  mengendalikan  proses, merumuskan  informasi  dari  data,  dan membantu pengambilan keputusan berdasarkan  data.  Dalam  imu  statistik  kita juga  bisa  mengaplikasikan  hubungan  antara pengambilan keputusan, sistem rekam medis, sistem pelaporan rumah sakit, sistem informasi rumah sakit dan evaluasi pelayanan di  rumah  sakit,  yang  pada  akhirnya  dapat meningkatkan manajemen mutu pelayanan di rumah sakit. (Ery Rustiyanto, 2010).
Statistik  rumah  sakit  merupakan  ilmu terapan.  Kata  statistik  dapat  diartikan  dalam berbagai  macam  arti,  salah  satu  arti  telah disebutkan  dan  arti  lainnya  adalah  sebagai “ANGKA”  yaitu  gambaran  suatu  keadaan
yang  dituangkan  dalam  angka.  Angka  dapat diambil  dari  laporan,  penelitian  atau  sumber catatan medis, standart deviasi, dan lain-lain. Arti  lainya  adalah  statistik  merujuk  pada metode  atau  tekni  statistik  dan  teori  (Rano Indradi  Sudra,  2010).  Statistik  rumah  sakit yaitu  statistik  yang  menggunakan  dan mengelolah  sumber  data  dari  pelayanan kesehatan di rumah sakit untuk menghasilkan informasi,  fakta,  dan  pengetahuan  berkaitan dengan  pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit, (Rano Indradi Sudra, 2010).
Berdasarkan survey awal yang dilakukan peneliti  terhadap  petugas  Rekam  Medis  di Rumah Sakit Umum Imelda Pekerja Indonesia Medan dengan melakukan wawancara terhadap beberapa petugas rekam medis  tentang  indikator  pelayanan  rawat inap,  ditemukan  bahwa    sebahagian  mereka mengatakan  tidak  mengerti  tentang  indikator pelayanan  rawat  inap  seperti  BOR,  AvLOS, TOI,  BTO,  GDR,  NDR.  Sebahagian  dari petugas  mengatakan  tidak  mengerti  tentang definisi  dan juga  rumus  menghitung  masing- masing  indikator  rawat  inap.  Berdasarkan latar  belakang  masalah  diatas,  maka  peneliti tertarik  untuk  melakukan  penelitian  yang berjudul  “Gambaran  Pengetahuan  Petugas Rekam  Medis  Terhadap  Indikator  Pelayanan Rawat  Inap  di  Rumah  Sakit  Umum  Imelda Pekerja Indonesia Medan Tahun 2017”

## Identifikasi Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  masalah yang dikemukakan sebelumnya maka masalah penelitian dapat diidentifikasi, Apakah  petugas  rekam  medis  mengerti tentang  indikator  pelayanan  rawat  inap  di Rumah  Sakit  Imelda  Pekeja  Indonesia Medan?

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  masalah yang  disebutkan  diatas  maka  rumusan masalah  dalam  peneliti  ini  dirumuskan: Bagaimana  gambaran  pengetahuan  petugas rekam  medis  tentang  indikator  pelayanan rawat  inap  di  Rumah  Sakit  Umum  Imelda Pekerja Indonesia Medan?

## Tujuan Penelitian
Untuk
mengetahui gambaran pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang indikator  pelayanan  rawat  inap  di  Rumah Sakit  Umum  Imelda  Pekerja  Indonesia Medan Tahun 2016.

## Manfaat Penelitian
1.   Bagi Rumah Sakit
Sebagai  bahan  masukan  bagi  tentang indikator  pelayanan  rawat  inap  dalam peningkatan mutu pelayanan rumah sakit
2.   Bagi Petugas Rekam Rekam Medis Sebagai  masukan  kepada  petugas rekam medis tentang indikator pelayanan rawat inap  dalam  meningkatkan  mutu  rekam medis.
3.   Bagi Institusi Pendidikan
Menambah referensi perpustakaan
APIKES  Imelda  Medan  dan  sebagai acuan bagi penelitian selanjutnya.
4.   Bagi Peneliti
Menambah  wawasan  dan  pengalaman tentang indikator pelayanan rawat inap.

## METODE

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian deskriptif  dengan  data  kuantitatif  yang bertujuan untuk mengetahui gambaran pengetahuan  petugas  rekam  medis  terhadap indikator  pelayanan  rawat  inap  di  Rumah Sakit  Umum  Imelda  Pekerja  Indonesia Medan.

## Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada bulan April s/ d Juli Tahun 2017.

## Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  Rumah  Sakit Umum Imelda Pekerja Indonesia Medan yang berlokasi  di  Jl.  Bilal  No.24  Pulo  Brayan Darat I Kota Medan.

## Populasi
Menurut  Arikunto  (2006),  Populasi adalah  keseluruhan  dari  subjek  penelitian. Populasi  pada  penelitian  adalah  seluruh petugas rekam medis yang  berada di Rumah
Sakit  Umum  Imelda  Pekerja  Indonesia Medan yang berjumlah 36 orang.

## Sampel
Sampling  adalah  suatu  proses  dalam menyeleksi  porsi  dari  populasi  untuk  dapat mewakili  populasi.  Metode  sampling  yang digunakan  ialah total  sampling yaitu  dari semua  petugas  rekam  medis  yang  berada  di Rumah Sakit Umum Imelda Pekerja Indonesia Medan dijadikan sebagai
responden  (Setiadi,  2007).  Sampel  adalah sebagian  yang  diambil  dari  keseluruhan obyek  yang  diteliti  dan  dianggap  mewakili seluruh populasi  (Notoadmodjo, 2010). Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 36 orang.

## Metode Pengumpulan Data
Sebelum  proses  pengumpulan  data dilakukan, tahap awal dalam proses ini adalah melakukan persiapan untuk kelancaran berupa  surat  izin  penelitian  dan  penjajakan ketempat  dimana  penelitian  akan  dilakukan. Selama  proses  penjajakan  ini  peneliti melakukan  pendekatan  kepada  responden yaitu kepada perawat di Rumah Sakit Umum Imelda  Pekerja  Indonesia  Medan.  Peneliti memberikan surat persetujuan menjadi responden,  peneliti  menjelaskan  kepada responden  bahwa  penelitian  ini  dilakukan akan  berdampak  positif  kepada  mental responden  maupun  fisik  dan  kerahasiaan responden  sangat  dijaga.  Setelah  persyaratan dipenuhi  selanjutnya  dilaksanakan  proses pengumpulan data.
1.   Data Primer
Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh sendiri  oleh  peneliti  dengan  melakukan wawancara  terhadap  responden  dengan menggunakan  quesioner  yang  disusun berdasarkan konsep tertulis.
2.   Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh  dari  pihak  lain  atau  institusi yang  secara  rutin  mengumpulkan  data, data  ini  diambil  dari  rekam  medik Rumah  Sakit  Umum  Imelda  Pekerja Indonesi Medan

## Variabel Penelitian
Variabel  dalam  penelitian  ini  adalah pengetahuan  petugas  rekam  medis  terhadap indikator pelayanan rawat inap rumah sakit.

## Defenisi Operasional
1. BOR  (Bed  Occupancy  Rate)  merupakan angka  yang  menunjukkan  presentase penggunaan  tempat  tidur  (TT)  di  unit rawat inap (bangsal)
2. AvLOS  (Average  Length  Of  Stay) adalah  rata-rata  jumlah  hari  kalender dimana  pasien  mendapatkan  perawatan rawat  inap  di  rumah  sakit, sejak  tercatat sebagai  pasien  rawat  inap  (admisi) hingga  keluar  dari  rummah  sakit (Discharge).
3. TOI  (Turn  Over  Interval)  merupakan jumlah  hari  sebuah  tempat  tidur  (TT) tidak ditempati untuk perawatan pasien.
4. BTO  ( Bed  Turn  Over) merupakan jumlah  pasien  yang  menggunakan  satu tempat  tidur  (TT)  dalam  priode  waktu Triwulan.
5. NDR  (Net  Death  Rate)  adalah  angka kematian  bersih  atau  angka  yang menunjukkan  proporsi  seluruh  pasien rawat  inap  yang  meninggal  setelah mendapat  perawatan  lebih  dari  atau sama dengan 48 jam dalam priode waktu tertentu, termasuk bayi baru lahir (BBL) yang kemungkinan meninggal perseribu. 6. GDR (Gross Death Rate) angka kematian kasar atau angka yang menuunjukkan  proporsi  seluruh  pasien rawat inap yang meninggal dalam priode waktu  tertentu, termasuk  bayi  baru lahir (BBL)  yang  kemungkinan  meninggal perseribu.

## Tekhnik Pengukuran Data
Teknik  pengukuran  data  yang  dilakukan peneliti  dengan  menggunakan  quesioner kepada  responden  yaitu    dengan  memberi  18 pertanyaan.  Pengetahuan  petugas  rekam medik  diukur  dengan menggunakan  skala guttman yaitu  apabila  jawaban  responden salah  bernilai  0,  dan  apabila  jawaban responden benar 1, kemudian di formulasikan menggunakan  rumus  range  (kelas)  untuk setiap interval jawaban menggunakan formula strugers .
I = Range = Skor maksimal-skor minimal (18-0) = 6
K 3
Keterangan: I            : Interval Range  : Skor maximal-skor minimal
K         : Jumlah kelas/ kategori
Sedangkan  untuk  mengetahui  persentase jawaban responden melalui kriteria responden
menggunakan rumus determinan oleh Setiadi (2007), yaitu:
P = F   x 100%
N Keterangan: P : Persentase F : Jumlah jawaban yang benar
N:Jumlah soal
Tabel 1. Interval Jawaban Kategori Pengetahuan No Kategori Pengetahuan Skor Jawaban Persentase (%) Skala Ukur 1 Baik 12 - 18 67 – 100 Ordinal 2 Cukup 6- 11 34 – 66 Ordinal 3 Buruk 0 – 5 0 – 33 Ordinal

## Tehknik Analisa Data
Rancangan  analisa  data  hasil  penelitian diformulasikan  dengan  menempuh  langkah- langkah yang dimulai dari:
1. Editing .  Data  yang  diperoleh  terlebih dahulu  dilakukan  pengeditan  dengan cara mengurutkan data dari skor terendah  sampai  dengan  skor  tertinggi. Kemudian  diperiksa  satu  persatu  untuk memastikan  kelengkapan  data  mengenai pengetahuan keluarga.
2. Coding. Data  yang  telah    dikumpulkan kemudian dilakukan pengkodean.
3. Sorting adalah mensortir dengan memilih  atau  mengelompokkan  data menurut jenis yang dikehendaki (klasifikasi data).
4. Entry data .  Jawaban  yang  sudah diberikan kode kategori kemudian dimasukan  dalam  tabel  dengan  cara menghitung frekuensi data dengan memasukkan  data  dengan  pengolahan komputer.
5. Cleaning adalah  pengecekan  kembali terhadap  data  yang  telah  dukumpul  dan dilakukan analisa data.

## HASIL
Sejarah  Rumah  Sakit  Umum  Imelda Pekerja Indonesian (RSU IPI)
Awal berdirinya rumah sakit ini dimulai dari  klinik  bersalin  yang  terletakdi  Jl.  Bilal No.48  Medan  dan  didirikan  oleh  Yayasan Imelda.  Pada  Tahun  1982,  seiring  dengan bertambahnya  pasien  bersalin  dan  berobat umum,  Yayasan  Imelda  memperluas  lahan
dan  pindah  lokasi  di  Jl.  Bilal  No.  52  Medan serta  mendapat  izin  sementara  sebagai  RSU Imelda.
Pada  Tahun  1997  perpanjangan  izin penyelenggaraan  rumah  sakit,  berdasarkan Keputusan RI No. Ym. 02. 04. 4. 5 5504 pada tanggal  15  desember  1997.  Pada  tahun  2002 perpanjangan  izin  penyelenggaraan  rumah sakit.  Keputusan  Menteri  Kesehatan  RI  No. Ym. 02. 04. 2. 2. 864 pada  tanggal 04 maret 2003.
Pada  Tahun  2004  RSU  Imelda  berubah nama  menjadi  RSI  Imelda  Pekerja  Indonesia tepatnya  pada  tanggal  24  mei  2004.  Pada Tahun  2008  RSU  Imelda  Pekerja  Indonesia menerima Sertifikat Akreditasi Penuh Tingkat  Dasar  dari  Departemen  Kesehatan Republik  Indonesia  pada  tanggal  06  februari 2004.
Pada  Tahun  2009  keluarlah  Keputusan Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  No.
822/MENKES/SK/IX/2009 tentang penetapan  RSU  Imelda  Pekerja  Indonesia sebagai  rumah  sakit  kelas  “B”.  Pada  Tahun 2008  izin  tetap  RSU  Imelda  Pekerja Indonesia  saat  ini  adalah  dari  Departemen Kesehatan  Redpublik  Indonesia  No.  07. 06/III/522/08.

## Visi dan Misi Rumah Sakit Umum Imelda Pekerja Indonesia

## Visi RSU IPI
Rumah  Sakit  Umum  Imelda  Pekerja Indonesia  sebagai  pusat  pelayanan  dan pendidikan  kesehatan  kepada  masyarakat
pekerja, pengusaha, dan umum, serta menjadi rumah sakit rujukan regional dan nasional.
Misi RSU IPI 1. Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat  pekerja,  pengusaha,  dan umum  demi  terciptanya  produktivitas kerja yang tinggi melalui upaya promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitative.
2. Mengembangakan  sarana  pendidikan kesehatan  termasuk  bidang  kesehatan kerja ( Occupational Medicine).
3. Berperan aktif mengkampanyekan kesehatan kerja kepada para pekerja dan pengusaha.
4. Meningkatkan  kinerja  manajemen  RSU IPI  sesuai  dengan  standar  peraturan pemerintah,  kebijakan  manajemen  dan kebutuhan pasien.
5. Meninngkatkan  kualitas  sumber  daya manusia  RSU  IPI  melalui  pendidikan dan pelatihan.
6. Meningkatkan pengenalan dan informasi kepada  masyarakat  luas  bahwa  RSU Imelda Pekerja Indonesia siap menerima dan memberikan pelayanan prima. Serta besarnya    rentan  kendali  dari  semua pimpinan diseluruh tingkatan organisasi. 7. Struktur organisasi menjadi suatu organisasi yang utuh.

## Struktur Organisasi RSU IPI Medan
Organisasi  merupakan  sekelompok  atau kumpulan  orang  yang  mau  bekerjasama untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya  dalam  organisasi  itu  sendiri. Sedangkan struktur organisasi adalah
gambaran  secara  skematis  tentang  hubungan atau kerjasama dalam melakssanakan kinerjja antara orang-orang yang ada dalam organisasi tertentu.
Dengan  adanya  organisasi,  maka  setiap tugas  dan  kegiatatan  dapat  didistribusikan dan dikerjakan oleh setiap anggota kelompok secara efisien dan efektif. Struktur organisasi hendaknya disusun sederhana mungkin
dengan menggambarkan dalam bentuk skema organisasi dengan jelas dan dapata menggambrkan tujuan dan tugas-tugas pokok organisasi unsure-unsur kerja organisasi. Ada
3  hal  dasar  yang  dapat  dilihat  pada  struktur organisasi yaitu:
1. tugas  serta  tanggung  jawab  kepada individu  maupun  bagian-bagian  pada suatu organisasi. 2. Struktur organisasi memberikan gambaran mengenai hubungan pelaporan yang  ditetapkan  secara  resmi  dalam suatu  organisasi,  tingkat  hirarki  serta besarnya  rentan  kendali  dari  semua pimpinan diseluruh tingkat organisasi. 3. Struktur organisasi menetapkan
pengelompokan individu menjadi
bagian-bagian  organisasi  menjadi  suatu organisasi yang utuh.
Setelah  dilakukan  penelitian  dengan judul  gambaran  pengetahuan  petugas  rekam medis  terhadap  indikator  pelayanan  rawat inap  di  RSU  Imelda  medan  terhadap  36 responden,  maka  disajikan  dalam  tabel berikut ini:

## Data Umum
Tabel  2. Distribusi  Frekuensi  Responden
Berdasarkan Jenis Kelamin Tentang pengetahuan  petugas  rekam  medis  terhadap indikator pelayanan rawat inap No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%) 1 Laki-laki 12 33,3 2 Perempuan 24 66,7 Total 36 100
Berdasarakan  tabel  di  atas  dapat  dilihat bahwa  mayoritas  jenis  kelamin  responden adalah perempuan yaitu sebanyak 24 responden  (66,7%)  dan  minoritas  jenis kelamin  responden  adalah  laki-laki  yaitu sebayak 12 responden (33,3%).
Tabel  3. Distribusi  Frekuensi  Responden Berdasarkan  Umur  Tentang  pengetahuan petugas  rekam  medis  terhadap  indikator pelayanan rawat inap
No Umur Frekuensi Persentase (%) 1 20 - 24 tahun 18 50 2 25 - 29 tahun 12 33,3 3 30 - 34 tahun 5 13,9 4 > 35   tahun 1 2,8 Total 36 100
Berdasarakan  tabel  di  atas  dapat  dilihat bahwa  mayoritas  umur  responden  adalah berumur  20-24  tahun  yaitu  sebanyak  18 responden  (50%)  dan  minoritas  umur responden  adalah  berumur  >35  tahun  yaitu sebayak 1 responden (2,8%).
Tabel  4. Distribusi  Frekuensi  Responden Berdasarkan Pendidikan Tentang pengetahuan  petugas  rekam  medis  terhadap indikator pelayanan rawat inap No  Pendidkan  Frekuensi Persentase (%) 1 SMA 10 27,8 2 D3 Rekam Medis 9 25 3 D3 Komputer 12 33,3 4 S1 5 13,9 Total 36 100 Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  dilihat bahwa  mayoritas  pendidikan  responden adalah  SMA    yaitu  sebanyak  12  responden (33,3%)  dan  minoritas  pendidikan  responden adalah SI yaitu sebayak 5 responden (13,9%).
Tabel  5. Distribusi  Frekuensi  Responden
Berdasarkan Lama Bekerja Tentang indikator  pelayanan  rawat  inap  di  RSU Imelda Medan No Lama Kerja Frekuensi Persentase (%) 1 0-4 tahun 21 58,3 2 5-9 tahun 15 41,7 Jumlah 36 100
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  dilihat bahwa  mayoritas  lama  bekerja  responden adalah  0-4  tahun  yaitu  sebanyak  21 responden  (58,3%)  dan  minoritas  lama bekerja  responden  adalah  5-9  tahun  yaitu sebayak  15  responden (41,7%).

## Data Khusus
Tabel  6. Distribusi  Frekuensi  Responden Berdasarkan  Pengetahuan  Tentang    indikator pelayanan rawat inap di RSU Imelda Medan
No  Pengetahuan Frekuensi Persentase (%) 1 Baik 12 33,3 2 Cukup 20 55,6 3 Kurang 4 11,1 Jumlah 36 100 Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  dilihat bahwa mayoritas pengetahuan petugas terhadap  indikator  pelayanan  rawat  inap adalah  cukup  yaitu  sebanyak  20  responden (55,6%) dan minoritas pengetahuan responden  tentang  indikator  rawat  inap kurang yaitu sebanyak 4 responden (11,1%).

## PEMBAHASAN
Setelah  penulis  melakukan  penelitian dengan  mengumpulkan  data  melalui  uji  test dan  melakukan  tekhnik  analisa  data  yang dilakukan  oleh  kepada  responden  di  RS Imelda Medan sebagai berikut:
Pengetahuan Petugas Rekam Medis terhadap Indikator Pelayanan Rawat Inap di RSU Imelda Medan Pengetahuan  adalah  merupakan  hasil tahu  dan  ini  terjadi  setelah  orang  melakukan pengindraan terhadap objek
tertentu.Pengindraan  terjadi  melalui  panca indra  manusia  yaitu  indra  penglihatan, pendengaraan, penciuman, rasa, dan raba.Sebagian  besar  pengetahuan  manusia diperoleh melalui mata dan telinga (Notoadmojo, 2010).
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan  bahwa  mayoritas  pengetahuan responden  tentang  indikator  pelayanan  rawat inap  adalah  cukup  yaitu  sebanyak  20 responden (55,6%) dan minoritas pengetahuan  responden  tentang  indikator pelayanan  rawat  inap  adalah  kurang  yaitu sebanyak  4  responden  (11,1%).  Menurut asumsi  peneliti  tingkat  pengetahuan  petugas tentang  indikator  pelayanan  rawat  inap mayoritas  masih  tergolong  cukup,  hal  ini disebabkan  oleh  tingkat  pendidikan  respnden yaitu  dari  hasil  penelitian  bahwa  mayoritas
pendidikan responden  adalah  D-III  komputer yaitu  sebanyak  12  responden  (33,3%)  D-III
Rekam  medik  terdapat  9  responden  (25%) SMA terdapat 10 responden (27,8%)
minoritas  pendidikan  responden  adalah  S1 yaitu sebayak 5 responden (13,9%).
Menurut  peneliti  pendidikan  sangat mempengaruhi pengetahuan responden apabila semakin tinggi pendidikan responden ini akan mempengaruhi pengetahuan responden.  Hal  ini  sesuai  dengan  teori Notoadmojo  (2010)  bahwa  pengetahuan seseorang dipengaruhi oleh pendidikan seseorang.
Pendidikan  adalah  suatu  usaha  untuk mengembangkan kepribadian
dan kemampuan di dalam dan di luar sekolah dan berlangsung seumur hidup. Pendidikan mempengaruhi  proses  belajar,  makin  tinggi pendidikan  seseorang  makin  mudah  orang tersebut  untuk  menerima  informasi.  Dengan pendidikan  tinggi  maka  seseorang  akan cenderunng  untuk  mendapatkan  informasi baik  dari  orang  lain  maupun  dari  media massa.  Semakin  banyak  informasi  yang masuk  semakin  banyak  pula  pengetahuan yang didapat tentang kesehatan. Pengetahuan sangat  erat  kaitannya  dengan  pendidikan dimana diharapkan seseorang dengan pendidikan  tinggi  maka  orang  tersebut  akan semakin  luas  pengetahuannya.  Namun  perlu ditekankan bahwa seorang yang berpendidikan  rendah  tidak  berarti  mutlak pengetahuan rendah pula. Peningkatan pengetahuan  tidak  mutlak  diperoleh  di pendidikan  formal,  akan  tetapi  juga  dapat diperoleh  pada  pendidikan  non  formal.
Pengetahuan seseorang tentang sesuatu objek juga  mengandung  dua  aspek  yaitu  aspek poositif  dan  negatif.  Kedua  objek  tertentu. Semakin  banyak  aspek  positif  dari  obyek yang  diketahui,  akan  menimbulkan  sikap positif terhadap objek tersebut.
Menurut asumsi peneliti faktor lain yang mempengaruhi pengetahuan responden adalah  pengalaman.  Berdasarkan  penelitian bahwa  mayoritas  lama  bekerja  responden adalah  0-4  tahun  yaitu  sebanyak  21 responden  (58,3%)  dan  minoritas  lama bekerja  responden  adalah  5-9  tahun  yaitu sebayak    15  responden  (41,7%).  Responden
sudah  memiliki  pengalaman  yang  cukup dalam indicator pelayanan rawat inap.
Pengalaman sebagai sumber
pengetahuan adalah suatu cara untuk memperoleh  kebenaran  pengetahuan  dengan cara  mengulang  kembali  pengetahuan  yang diperoleh  dalam  memecahkan  masalah  yang dihadapi  masa  lalu.  Pengalaman  belajar selain bekerja yang dikembangkan memberikan  pengetahuan  dan  keterampilan profesional  serta  pengalaman  belajar  selama bekerja akan dapat mengembangkan kemampuan  mengambil  keputusan  yang merupakan  manifestasi  dari  keterpaduan menalar secara ilmiah dan etik yang bertolak dari masalah nyata dalam bidang kerjanya.
Pengalaman sebagai sumber pengetahuan adalah suatu cara untuk memperoleh  kebenaran  pengetahuan  dengan cara  mengulang  kembali  pengetahuan  yang diperoleh  dalam  memecahkan  masalah  yang dihadapi  masa  lalu.  Pengalaman  belajar selain bekerja yang dikembangkan memberikan  pengetahuan  dan  keterampilan profesional  serta  pengalaman  belajar  selama bekerja akan dapat mengembangkan kemampuan  mengambil  keputusan  yang merupakan  manifestasi  dari  keterpaduan menalar secara ilmiah dan etik yang bertolak dari  masalah  nyata  dalam  bidang  kerjanya. Dalam melakukan penelitian terdapat masalah kelemahan yaitu pengambilan sampel yang tidak homogen seperti, pendidikan  yang  tidak  sederajat,  usia  yang bervariasi, jenis kelamin yang berbeda.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  talh dilakukan, maka diperoleh kesimpulan bahwa berdasarkan hasilkan penelitian yang dilakukan  bahwa  mayoritas  pengetahuan responden  tentang  indikator  pelayanan  rawat inap  adalah  cukup  yaitu  sebanyak  20 responden (55,6%) dan minoritas pengetahuan  responden  tentang  perawatan luka gangren adalah kurang yaitu sebanyak 4 responden  (11,1%).  Menurut  asumsi  peneliti tingkat pengetahuan petugas terhadap indicator  pelayanan  rawat  inap  mayoritas masih  tergolong  cukup,  hal  ini  disebabkan oleh  tingkat  pendidikan  respnden    yaitu  dari
hasil  penelitian  bahwa  mayoritas  pendidikan responden  adalah  D-III  komputer  yaitu sebanyak  12  responden  (33,3%)  SMA terdapat  10  responden  (27,8)  D-III  Rekam medis  terdapat  9  responden  (25%)  minoritas pendidikan  responden  adalah  S1  yaitu sebayak  5  responden  (13,9%).  Menurut peneliti  apabila  semakin  tinggi  pendidikan responden ini akan mempengaruhi pengetahuan  responden.  faktor  lain  yang mempengaruhi pengetahuan responden
adalah  pengalaman.  Berdasarkan  penelitian bahwa  mayoritas  lama  bekerja  responden adalah  0-4  tahun  yaitu  sebanyak  21 responden  (58,3%)  dan  minoritas  lama bekerja  responden  adalah  >15  tahun  yaitu sebayak    15  responden  (41,7%).  Responden sudah  memiliki  pengalaman  yang  cukup dalam indikator pelayanan rawat inap.

## SARAN
1.   Institusi pendidikan Hendaknya  institusi  pendidikan  Apikes secara terus-menerus memberikan pengajaran kepada mahasiswa/mahasiswi khususnya tentang  indikator  pelayanan  rawat  inap sehingga  mahasiswa/i  dapat  memahami cara  menghitung  indikator  pelayanan rawat inap.
2.   Bagi rumah sakit Bagi  rumah  sakit  agar  dapat  membekali kepada  petugas  rekam  medis  yang  ada dirumah  sakit  dengan  pengetahuan  yang baru  tentang  indikator  pelayanan  rawat inap  agar  dapat  malukukan  melalukan pelaporan  dengan  optimal  bagi  rumah sakit  dan  juga  melakukan  pelatihan tentang indikator pelayanan rawat inap. 3.   Bagi peneliti selanjutnya
Diharapkan dapat melanjutkan penelitian tentang  indikator  pelayanan  rawat  inap
dengan cakupan sampel yang lebih besar serta dapat menggunakan teknik penelitian  lain  misalnya  eksperimental, dan  menggunakan  sampel  yang  lebih banyak.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharismi. (1998). Prosedur Suatu Pendekatan  Praktik . Jakarta:  Rineka Cipta.
Budi,  S.  (2009). Manajemen  Unit  Rekam Medis. Yogyakarta:  Quantum  Sinergis Media.
Dirjen  Bina  Yanmed.  (1997). Pedoman Pengelolaan  Rekam  Medis  Rumah  Sakit Indonesia. Revisi I. Jakarta: Depkes RI. Fanyeka.  (2008). Indikator  Rawat  Inap. http://fanyeka.wordpress.com/category/I ndikatorRawatInap.html diunduh 24 juni
2016 .
Kementerian  Kesehatan  RI.  Permenkes  No. 269/Menkes/Per/III/2008. (2008). Tentang  Rekam  Medis .  Jakarta:  Depkes RI. Notoatmojo,
S. (2012).
Metodologi
Penelitian  Kesehatan. Jakarta:  Rineka Cipta.
Permenkes  No.269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis Phoenix,  Tim  Pusaka.  (2009). Kamus  Besar Bahasa  Indonesia. Jakarta:  Phoenix, Tim Pusaka. Rustiyanto,  Ery.  (2010). Statistik  Rumah Sakit  Untuk  Pengambilan  Keputusan. Yogyakarta: Graha Ilmu Sandra,  Rano  Indradi.  (2010). Statistik Rumah Sakit. Yogyakarta: Graha Ilmu. Saryono,  B.  (2003). Metodologi  Penelitian Kesehatan. Yogyakarta: Mitra Cendika.
UU  No.  44  Tahun  2009  Tentang Rumah Sakit.