## SISTEM INFORMASI JASA SERVICE DAN PENJUALAN SPAREPART PADA BENGKEL MOTOR SINAR PRIANGAN BERBASIS OBJECT ORIENTED
Karyono 1) , Bima Cahya Putra 2)
1 Sistem Informasi , Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : yyhonoehidanxk@gmail.com 1) , bimo.cahyoputro@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Bengkel Motor Sinar Priangan merupakan suatu badan usaha yang bergerak pada bidang jual beli accu baru/bekas, stroom accu, service radiator, service dynamo, ganti oli, tambal ban, maupun penjualan sparepart, dll.masalah   yang   masih   terjadi   di   bengkel   motor   sinar   priangan   yaitu   kesalahan   dalam   pengerjaan   dan pencatatan   administrasi.   Penyimpanan   dokumen-dokumen   digunakan   sebagai   arsip   masih   kurang   rapih, sehingga   menimbulkan   kesulitan   dalam   proses   pencariannya,   jika   suatu   saat   dibutuhkan   untuk   membuat laporan   menjadi   kesulitan   dalam   pencariannya.   Belum   akuratnya   laporan   yang   di   hasilkan   dapat   dapat terjadinya salah pengertian antara staff dengan pemilik bengkel. Penulis mengusulkan suatu sistem yang dapat membantu  mengatasi   permasalahan  tersebut   dengan  merancang  sebuah   sistem   yang  menggunakan  metode berbasis   object   oriented   dan   diimplementasikan   dengan   menggunakan   bahasa   pemrograman   Visual   Basic Studio 2008 dan database MySQL. Dan hasil yang akan tercapai adalah membangun“Sistem Informasi Jasa Service  Dan Penjualan Sparepart  pada bengkel  Motor Sinar Priangan Berbasis Object  Oriented”  Penulis berharap   dengan   adanya   sistem   informasi   terkomputerisasi   di   Bengkel   Motor   Sinar   Priangan   dapat meningkatkan mutu pelayanannya.
Kata kunci: Sinar Priangan, Penjualan Sparepart, Object Oriented .
1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Sebuah   informasi   yang   akurat   saat   ini   sudah menjadi kebutuhan pada setiap organisasi. Informasi adalah   data   yang   diproses   ke   dalam   suatu   bentuk yang mempunyai arti bagi penerima dan mempunyai nilai nyata dan terasa bagi keputusan saat itu atau keputusan mendatang. [1]
Bengkel   motor   Sinar   Priangan  sebuah   unit usaha  yang   bergerak   pada   bidang service sepeda motor  dan   penjualan   suku   cadang   khusus   sepeda motor. Penjualan adalah kegiatan yang terkait proses produksi, finansial, sumber daya manusia, riset dan pengembangan   dan   seterusnya   sehingga   tidak mungkin penjualan yang berhasil tidak disinergikan dengan aspek lainnya dalam perusahaan. [2] Pada   saat   ini,   proses   bisnis   yang   dijalankan masih   dilakukan   secara  konvensional,   sehingga masih   kurang   akurat   dan   tepat   waktu   dalam membuat dokumen tertentu. Masalah ini bisa diatasi dengan menggunakan  sistem yang terkomputerisasi sehingga dalam  proses pengerjaanya akan menjadi lebih   baik.  Berdasarkan   hal   tersebut,  dapat disimpulkan masih banyak kekurangan pada bengkel motor   sinar   priangan   sehingga   perlu   perbaikan dengan   mengubah   sistem   konvensional   menjadi terkomputerisasi   supaya   membantu   dalam   proses pengelolahan  data   dan   informasi  supaya   menjadi efektif dan efisien.

## 1.2. Masalah
Permasalahan yang dihadapi oleh Sinar Priangan yaitu :
a. Tidak   adanya   Surat   Perintah   Kerja,   perintah kerja  yang diberikan  oleh staff  hanya berupa suara   sehingga   membuat   mekanik   salah menerima informasi yang diberikan.
b. Sering   terjadi   kesalahan   perhitungan   biaya karena data terlalu banyak
c. Terjadi   kesalahan   dalam   pencatatan   data transaksi   nota   pembayaran   dan   pembuatan laporan   pendapatan   membuat   informasi menjadi kurang informatif.
d. Masih   terjadi   kesulitan   dalam   pengontrolan stock sparepart yang   tersedia   ataupun   tersisa karena tidak adanya data stock , sehingga tidak bisa   mempersiakan   untuk   membeli sparepart jika tiba-tiba suku cadang habis.
e. Dibengkel   tidak   menyediakan   tanda   inap, sehingga   pelanggan   kurang   percaya   karena tidak adanya bukti bahwa motor di titipkan / diinapkan
1.3. Tujuan Dan Manfaat Penulisan
a. Tujuan Penulisan
Tujuan   penulisan   penelitian pada   Bengkel Motor   Sinar   Priangan   Berbasis Object   Oriented yang nantinya diharapkan rancangan tersebut dapat :
1) Untuk   mengetahui   bagaiamana   implementasi sistem   informasi   pelayanan   jasa service dan
penjualan di bengkel motor.
2) Merancang   sistem   informasi   menjadi   lebih efektif dan akurat.
3) Untuk  meningkatkan   penjualan   menjadi signifikan.
4) Dibuatkan   Surat   Perintah   Kerja   supaya   tidak terjadi lagi kesalahan informasi antara staff ke mekanik,   sehingga   pemilik   pun   bisa mengetahui   mekanik   yang   sering   menangani pelanggan.
b. Manfaat penelitian
1) Dengan  adanya  sistem   yang   dibuat   bisa mengefisiensikan   waktu   dalam   proses pelayanan   jasa   service   dan   penjualan   di bengkel motor..
2) Menyimpan data menjadi lebih teratur.
3) Meminimalisir kerusakan dan kehilangan data.
4) Mempercepat   proses   transaksi   dengan pelanggan.
1.4. Ruang Lingkup Ruang   lingkup   yang   menjadi   batasan   dalam penelitian ini adalah proses service kendaraan dan penjualan sparepart yang meliputi :
1. Pengelolaan data pelanggan.
2. Pengelolaan data sparepart.
3. Pengelolaan data service.
4. Pengelolaan data mekanik.
5. Proses   penerimaan   dan   perbaikan   kendaraan yang akan di service.
6. Proses pembayaran service.
7. Proses penjualan sparepart oleh pelanggan.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode penelitian merupakan cara utama yang digunakan   peneliti   untuk   mencapai   tujuan   dan menentukan   jawaban   atas   masalah   yang   diajukan. Metode   penelitian   berhubungan   erat   dengan prosedur, teknik, alat, serta desain penelitian yang digunakan.
Dalam suatu penelitian, langkah pengumpulan data   adalah   satu   tahap   yang   sangat   menentukan terhadap   proses   dan   hasil   penelitian   yang   akan dilaksanakan   tersebut.   Kesalahan   dalam melaksanakan   pengumpulan   data   dalam   satu penelitian, akan berakibat langsung terhadap proses dan hasil suatu penelitian. Berikut tahapan metode pengumpulannya :
a. Interview
Pada   tahap   ini   penulis   langsung   mengajukan pertanyaan-pertanyaan   kepada   pemilik langsung Bengkel Motor Sinar Priangan..
b. Teknik Dokumentasi Penulis   melakukan   analisis,   merancang   lalu dokumentasikannya.   Kemudian   mempelajari prosedur dalam sebuah bengkel motor.
c. Literatur
Mencari sumber ataupun acuan yang digunakan oleh   sebuah   bengkel   motor   dan   aktivitas bengkel   itu   sendiri.   Literatur   juga   sebagai informasi   rujukan   yang   digunakan   untuk mendapatkan informasi tertentu.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Activity Diagram Diagram   aktivitas   atau   activity   diagram menggambarkan   workflow   (aliran   kerja)   atau aktivitas dari sebuah sistem atau proses bisnis atau menu yang ada pada perangkat lunak” [3]. Activity Diagram yang menggambarkan proses bisnis dalam penelitian ini antara lain :
a. Activity   Diagram Penerimaan   Perbaikan Service
b. Activity Diagram Perbaikan Sevice c. Activity Diagram Pembayaran Service Gambar 1: Activity Diagram Penerimaan Perbaikan Service
Gambar 2: Activity Diagram Perbaikan Service
d. Activity Diagram Penjualan Suku Cadang
e. Activity Diagram laporan
3.2. Analisa Sistem Usulan
a. Fishbone Diagram Adapun   analisa   pada   kerangka Fishbone Diagram :
b. Use Case Diagram
Use case adalah deskripsi fungsi dari  sebuah sistem   perspektif   pengguna.   Use   case   bekerja dengan cara mendeskripsikan tipikal interaksi antara user   (pengguna)   sebuah   sistem   dengan   sistemnya sendiri   melalui   sebuah   cerita   bagaimana  sebuah sistem   dipakai.   Urutan   langkah-langkah   yang menerangkan   antara   pengguna   dan   sistem   disebut skenario. Use case merupakan awal yang sangat baik untuk   setiap   fase  pengembangan   berbasis   obyek, design,   testing ,   dan   dokumentasi   yang menggambarkan   kebutuhan   sistem   dari   sudut pandang di luar sistem. Perlu diingat bahwa use case hanya  menetapkan apa yang seharusnya dikerjakan oleh sistem [4]. Adapun Use Case Diagram sebagai berikut:
1) Use Case Diagram Master
Gambar 3: Activity Diagram Proses Pembayaran Service
Gambar 4: Activity Diagram Penjualan Suku Cadang
Gambar 5: Activity Diagram Laporan
Gambar 6: Fishbone Diagram
Gambar 7: Use Case Diagram Master
2) Use Case Diagram Transaksi
3) Use Case Diagram Report

## 3.3. Model Data
Basis   data   adalah   himpunan   kelompok   data yang   saling   berhubungan   yang   diorganisasi sedemikian   rupa   agar   kelak   dapat   dimanfaatkan kembali dengan cepat dan mudah. Basis data adalah relasi   data logical yang   terdiri   dari entity-entity , attribute - attribute ,   dan relationship dari   informasi organisasi / perusahaan [5]. Model   data yang   digunakan,   penulis menggunakan Entity   Relationship  Diagram (ERD) sebagai berikut:
3.4. Desain Graphical User Interface 1) Struktur Menu
2) Rancang Tampil Layar
Rancang Tampil layar terdiri dari beberapa : a. Struktur Tampil Menu Utama Gambar 8: Use Case Diagram Transaksi Gambar 9: Use Case Diagram Report Gambar 10: ERD Gambar 11: Struktur Menu
Gambar 12: Struktur Tampil Menu Utama
b. Rancang Tampil Form Master
c. Rancang Tampil Transaksi
d. Rancang Tampil Laporan
3) Rancangan Dokumen Keluaran
4) Rancangan Dokumen Masukan
4. KESIMPULAN
4.1. Kesimpulan
Kesimpulan  dari  hasil  analisa  pada  penulisan ini yaitu :
a. Dengan dibuatkannya modul cetak SPK maka mekanik tidak salah lagi merima informasi
b. Dengan   dibuatkannya   modul   cetak   nota pembayaran   dan   modul   cetak   nota   penjualan maka   tidak   ada   lagi   kesalahan   dalam perhitungan biaya.
c. Dengan   dibuatkannya   modul   cetak   laporan penjualan sparepart maka   dalam   pembuatan laporannya menjadi informatif.
d. Dengan   dibuatkannya   modul   cetak   laporan stock sparepart maka pemilik bisa mengetahui stok sparepart yang tersedia atau tersisa.
e. Dengan  dibuatkannya  modul cetak STI maka pelanggan percaya bahwa motor dititipkan.

## 4.2. Saran
Saran-saran dari penulis kepada Bengkel Motor Sinar Priangan agar sistem yang diusulkan berjalan dengan baik :
a. Diadakan  pelatihan bagi karyawan khususnya yang mengoperasikan sistem ini.
b. Melakukan   backup   data   secara   rutin.   Hal   ini diperlukan   untuk   mengantisipasi   jika   terjadi kerusakan   dan   kehilangan   data,   atau   sesuatu yang   tidak   diinginkan   terjadi   pada   data sehingga   file   backup   tadi   bisa   digunakan kembali
c. Pembuatan   program   ini   masih   dapat dikembangkan seiring dengan berkembangnya spesifikasi kebutuhan pengguna.
d. Disarankan   untuk   mengoperasikan   sistem   ini menggunakan operasi windows
Gambar 13: Form Data Kendaraan Gambar 14: Cetak Nota Pembayaran
Gambar 15: Cetakan Laporan Stock Sparepart
Gambar 16: Rancangan Keluaran Laporan Stock Sparepart
Gambar 17: Rancangan Masukan Entry Data Kendaraan
e. Disarankan   untuk   meningkatkan   mutu perangkat   lunak   yang   lebih   baik   serta   sesuai dengan   tuntutan   dan   kebutuhan   yang   bisa dipenuhi sebuah perusahaan

## 5. DAFTAR PUSTAKA
[1] Sutabri, Tata. 2012. Analisis Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta
[2] Zulkarnain,   2012. Ilmu   Menjual   (Pendekatan Teoritis   &   Kecakapan   Menjual) ,   Graha   Ilmu. Yogyakarta
[3] AS,   Rosa   dan   M.Shalahuddin.   2015. Rekayasa Perangkat   Lunak   Terstruktur   Dan   Berorientasi Objek . Bandung : INFORMATIKA.
[4] Haviluddin,   2011.   “Memahami   Penggunaan   UML (Unified Modeling Language)”. Samarinda : Vol 6 No 1. Februari 2011
[5] Fathansyah.   (2012). Basis   Data. Bandung:
Informatika.