Jurnal Vokasi, Vol. 6 No. 1 ISSN : 2548-9410 (Cetak) | ISSN : 2548-4117 (Online) Jurnal hasil-hasil Penerapan IPTEKS dan Pengabdian Kepada Masyarakat

## PELATIHAN ASPEK MARKETING PADA INDUSTRI RUMAH TANGGA OPAK DI DESA PALOH PUNTI LHOKSEUMAWE
Dwi Fitri 1* , Murniati 2 , Risna Dewi 3
1*,2,3 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Malikussaleh
* Email:dwifitri@unimal.ac.id

## Abstrak
Gampong Paloh Punti merupakan desa yang terletak sekitar 2 km dari kampus kedua  Unimal  Bukit  Indah,  dan  nyaris  berbatas  langsung  dengan kampus.Walau  kampung  ini  bukan  merupakan  desa  lingkungan,  tapi keberadaannya  dirasakan  cukup  signifikan  sehingga  layak  dijadikan  Desa Binaan.  Akses  jalan  menuju  desa  tidak  memadai,  tapi  lahan  pertanian  tidak terlalu subur sehingga karena keterbatasan ilmu maka kebanyakan lahan hanya ditanami  oleh  tanaman  ubi  saja.  Sebagian  besar  masyarakat  masih  hidup  di bawah  standar  sejahtera  walau  sebagian  berada  di  golongan  menengah  tapi keberadaan  keluarga  miskin  merupakan  pandangan  biasa.  Tingkat  pendidikan masyarakat  berada  digolongan  rendah  karena  rata-rata  merupakan  lulusan sekolah  menengah  pertama.  Semua  permasalahan  yang  dihadapi  masyarakat desa  bersumber  dari  dua  hal  penting  yaitu  keterbatasan  skill  dan  faktor ekonomi.  Desa  ini  memiliki  beberapa  industri  rumah  tangga  Opak,  sebuah cemilan  tradisional  yang  berbahan  baku  ubi.  Tapi  sayang  pengolahnnya  dan pemasarannya  masih  sangat  terbatas  sehingga  peningkatan  kesejahtraan  tidak terlalu  memadai  karena  penjualan  hanya  cukup  untuk  menutupi  kebutuhan sehari-hari.  Hal  ini  terjadi  karena  kurangnya  ilmu  pengetahuan akan  cara  atau strategi  penjualan  yang  meliputi,  pengemasan,  diversifikasi  produk  dan penjualan.  Oleh  karena  itu  perlu  diberikan  pelatihan  singkat  terkait  peluang usaha  yang  memanfaatkan  bahan  baku  sekitar  dengan  asumsi  kemudahan dan penghematan  ongkos  produksi  sehingga  mampu  meningkatkan  kemampuan warga untuk memberdayakan diri secara ekonomi sekaligus mampu menambah wawasan  keilmuan  terkait.  Pelatihan  aspek  marketing  dipilih  untuk  program Pengabdian  Desa  Binaan  karena  dapat  memberdayakan  masyarakat  dari  segi ekonomi  maupun  kemampuan  akan  keilmuwan  marketing  terkait  produk unggulan  desa.  Tujuan  umum  kegiatan  ini  adalah  untuk  meningkatkan perekonomian  keluarga  dan  meliterasi  masyarakat  setempat  dengan  cara meningkatkan  pengetahuan  terkait  penjualan  meliputi  diversifikasi  produk, pengemasan  sampai  pada  teknik  pemasaran.  Selama  pelaksanaan  kegiatan ini, anggota kelompok industri rumah tangga ini diarahkan untuk bisa berpartisipasi aktif,  sehingga  setelah  kegiatan  ini  dilaksanakan  mereka  mempunyai pemahaman  dan  keterampilan  tentang  peningkatan  penjulan.  Ada  tiga  bentuk kegiatan utama yang akan dilakukan dalam kegiatan ini, yaitu: (1) penyuluhan tentangpentingnya  memahami  strategi  penjualan  dan  aspek  yang  meliputinya, dan  (2) demontrasi  dan  pelatihan  praktik  stratgei  penjualn,  (3)  Pelaksanaan pelatihan  dan  pendampingan.  Beragam  kemampuan  yang  dimiliki  oleh  tim Pengabdian Kepada Masyarakat Unimal serta adanya keinginan yang kuat dari mitra  untuk  memperbaiki  taraf  hidupnya,  maka  kegiatan  ini  diharapkan  akan dapat  memecahkan  masalah  yang  dihadapi  mitra,  sehingga  kehidupan  mitra menjadi  jauh  lebih  baik.  Hasil  yang  diharapkan  adalah  masyarakat  mampu memproduksi  Opak  dengan  kualitas  yang  memadai  serta  mampu  mengikuti trend  pasar  sehingga  menarik  untuk  dijual  dan  memiliki  nilai  jual  lebih  baik dalam  bentuk  segar  maupun  olahan.  Luaran  yang  direncanakan  adalah  artikel ilmiah, publikasi online, dan produk Opak terkoreksi lewat pelatihan.
Kata kunci: opak, produksi, penjualan, promosi, distribusi
History Artikel
Received : November-2021; Reviewed: Januari-2022; Accepted: Januari-2022; Published: Maret-2022; - 03-
2022

## PENDAHULUAN
UMKM  (  usaha  mikro  kecil  menengah)  merupakan  salah  satu  penopang  roda perekonomian  di  Indonesia  dan  penggerak  industri  skala  kecil  di  masyarakat.  Hal  ini dikarenakan seluruh aspeknya berkaitan dengan manusia, seperti sektor sandang, pangan, dan  papan.  Salah  satu  contoh  di  sektor  sandang  UMKM  sangat  berperan  aktif,  seperti usaha  di  industri  pengolahan  hasil  pertanian.  Peran  UMKM  di  masyarakat  salah  satunya adalah mengurangi tingkat pengangguran karena UMKM berperan aktif menyerap tenaga kerja.  Selain  itu,  UKM  juga  bermanfaat  dalam  pendapatan  nasional,  yaitu  adanya kontribusi melalui pajak yang dikeluarkan (Bachri, 2019. & Khairunnisa, 2021).
Pola  pikir  kewirausahaan,  perlu  dimiliki  oleh  pelaku  industri,  khususnya  dalam menghadapi persaingan global. Sebuah inovasi dalam UMKM sangat penting, mengingat sebuah  difusi  inovasi  merupakan  sebuah  proses  penyebar  serapan  terhadap  ide-ide  baru dalam usahanya agar mampu merubah  masyarakat, biasanya berlaku secara continue  dari suatu  tempat  atau  sektor  tertentu  ke  tempat  atau  sektor  lainnya  kepada  sekelompok  yang merupakan  bagian  dari  sistem  sosial  (  Roger  1995  dalam  Ramadhan  &  Dwi,  2021). Bauran  Pemasaran  adalah  strategi  pemasaran  yang  dapat  menentukan  kesuksesan perusahaan  dalam  mengejar  profit  atau  keuntungan  maksimal.  Strategi  ini  menggunakan semua  alat  pemasaran  dalam  perusahaan  yang  dikenal  dengan  konsep  7P,  yaitu  produk (products),  harga(  price),  Promosi  (promotions),  tempat  (place),  orang  (people), Proses(process),  dan  tampilan  fisik  (physical  evidence).  (Kotler  Armstrong's  2012  dalam Qabiluddin. dkk 2018, Suandi,2018) .
Produksi  Opak  yg  dihasilkan  masyarakat  desa  selama  ini  masih  jauh  dari  modernisasi produk,  baik  itu  dari  segi  cara  pengolahannya,  ragam  rasanya,  pengemasannya,  kualitas bahan  baku  yang  terpakai  sampai  kepada  pemasarannya  yang  saat  ini  hanya mengandalkan  mugee  (pengumpul)  sehingga  nilai  produk  pun  berpeluang  untuk dimonopoli.
Saat  ini  pemasaran  Opak  masih  dilakukan  dengan  pemasaran  offline,  sedangkan  usaha Opak  ini  cukup  mumpuni  untuk  dipasarkan  dalam  pemasaran  secara  digital  atau  online. Selain  itu  diversifikasi  produk  perlu  dilakukan  agar  Opak  menjadi  produk  yang  lebih unggul  dari  segi  varian  rasa,  kemasan  yang  higienis  dan  menarik  serta  pemasaran  yang teruji secara klinis seperti legalitas izin dari dinas kesehatan.
Tujuan  pengabdian  ini  adalah  mengajarkan  cara  membuat  Opak  kepada  para  remaja wanita serta ibu-ibu di Desa Paloh Punti agar Opak tersebut  memiliki nilai jual lebih  dari penambahan wawasan pelatihan aspek marketing yang meliputi skill diversifikasi produk, design  produk  dan  strategi  pemasaran  serta  membantu  membuka  jaringan  dengan kelompok mitra UMKM lainnya di Kota Lhokseumawe.
Target capaian pengabdian ini adalah selain membantu ibu-ibu desa untuk mandiri, kreatif dan  inovatif  dalam  memproduksi  Opak  serta  memiliki  jaringan  pemasaran  yang  bagus, juga untuk peningkatan omzet mitra, peningkatan kualitas dan kuantitas serta peningkatan pemahaman ketrampilan. Pengabdian ini juga memberikan bantuan berupa alat  – impulse sealer (mesin  press plastik  /  alat  perekat  plastik  listrik)  serta  mendampingi  (monitoring dan  evaluasi)  UMKM  opak  dalam  memasarkan  dan  mengelola  akun  sosial  media  dan aplikasi yang mereka gunakan dalam memasarkan opak.
Gambar 1 . A. Bahan baku yang tersedia. B. Produk Mitra. C Mitra sedang berkumpul  setelah seharian beraktivitas

## 1.1. Permasalahan dan Penyelesaian
Permasalahan  yang  di  hadapi  oleh  ibu  –ibu  industri  rumah  tangga  di  desa  Paloh  Punti yaitu  belum  memahami  bagaimana  usaha    Opak  yang  dihasilkan  bisa  memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  serta  bisa  terjual  dan  sampai  ke  tangan  konsumen serta  disukai  dan  dikenal  konsumen  secara  luas.  Karena  Kurangnya  pemahaman  dan pengetahuan  inilah  yang  menyebabkan  kehilangan  peluang  bisnis  bagi  ibu  ibu  rumah tangga.  Untuk  itu  menyelesaikan  masalah  yang  timbul  maka  diberikan  pemahaman  akan aspek marketing.

## METODE PELAKSANAAN
Metode pelaksanaan dalam kegiatan ini yang dilaksanakan untuk mengatasi permasalahan yang  di  hadapi  oleh  ibu-ibu  rumah  tangga  penghasil  Opak  yaitu  dalam  hal  pengetahuan dan pemahaman dalam hal Aspek Marketing .
Penyelesaian permasalahan ibu-ibu rumah tangga difokuskan pada kegiatan pelatihan yaitu Pelatihan  Aspek  Marketing  Mix  yaitu  pemberian  materi  tentang  produk  yang  dihasilkan harus beragam dalam hal produk memiliki kualitas yang baik, dan bagaimana harga dalam satuan produksi  diperhatikan  baik  biaya  bahan  baku  sampai  biaya  tenaga  kerja,  serta bagaimana  mempromosi  produk  agar  di  kenal  dan  disukai  konsumen  dan  bagaimana mendsitribusi produk yang dihasilkan sampai ke tangan konsumen sebagai berikut: Ada tiga  bentuk  kegiatan  utama  yang  akan  dilakukan  dalam  kegiatan  ini,  yaitu:  (1)
B A C
Jurnal Vokasi, Vol. 6 No. 1 ISSN : 2548-9410 (Cetak) | ISSN : 2548-4117 (Online) Jurnal hasil-hasil Penerapan IPTEKS dan Pengabdian Kepada Masyarakat
penyuluhan  tentang  arti  pentingnya  aspek  marketing  dalam  sebuah  produk  dan  (2) demontrasi dan pelatihan praktek (3) Pelaksanaan pelatihan dan pendampingan.
1.Penyuluhan. Penyuluhan merupakan cara penyampaian materi (isi pesan) kepada petani beserta anggota kelompok secara   langsung maupun tidak langsung agar mereka tahu, mau dan mampu menggunakan inovasi baru. Melalui penyuluhan harus mampu dihasilkannya mitra yang mampu dengan upayanya sendiri mengatasi masalah-masalah yang dihadapi, serta mampu mengembangkan kreatifitasnya untuk memanfaatkan setiap potensi dan peluang yang diketahuinya  untuk  terus  menerus  dapat  memperbaiki  mutu  hidupnya.  Kegiatan  penyuluhan dilaksanakan di lingkungan pekerjaan (kegiatan)  pengrajin Opak. Hal ini dimaksudkan agar tidak banyak mengganggu (menyita waktu) kegiatan rutinnya dan dapat ditunjukkan contoh- contoh nyata tentang masalah  dan  potensi  serta  peluang  yang  dapat  ditemukan  di lingkungan pekerjaannya sebagai  ibu rumah tangga, sehingga mudah dipahami dan diresapi serta diingat oleh anggota kelompok.
Mereka yang dipilih sebagai sasaran utama adalah pengurus/anggota kelompok yang menjadi panutan dalam masyarakat tersebut. Dalam memberi penyuluhan tersebut diciptakan pola hubungan yang akrab antara penyuluh dan anggota kelompok mitra ehingga lebih mudah dalam mengubah perilaku secara persuasif sehingga meraka akan lebih terbuka dalam mengemukakan masalah yang dihadapi. Penyuluhan dilaksanakan dengan cara mendatangi anggota kelompok dan melakukan penjelasan tentang pentingnya memperhatikan aspek marketing mix. Metode penyuluhan yang dipilih adalah berupa kunjungan langsung kepada kelompok pengrajin Opak.
2.Demontrasi/ dan pelatihan praktek aspek marketing mix. Demontrasi merupakan suatu metode penyuluhan di lapangan untuk memperlihatkan/membuktikan  tentang  cara  dan  atau  hasil  penerapan  teknologi  pertanian  yang tepat guna dan telah terbukti menguntungkan bagi anggota kelompok. Tujuan demonstrasi/praktek  adalah  meningkatkan  ketrampilan  dan  pengetahuan  anggota  kelompok  tani serta memberikan contoh untuk kaum ibu petani di sekitarnya untuk menerapkan teknologi baru melalui kerjasama kelompok.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Komunikasi  dua  arah ( two  way  communication )  adalah  key  point  dalam  pelaksanaan pengabdian ini. Tahapan awal dalam pemetaan sosial sederhana dilakukan melalui pengamatan sekaligus  wawancara  singkat. Hal  ini  dipentingkan  agar  peneliti  tahu  ditahapan  mana  materi bisa dimampukan.

## Aspek bauran pemasaran (Marketing Mix)
Dalam kegiatan ini ibu-ibu rumah tangga dapat mengetahui bagaimana cara memasarkan produk yang  mereka  hasilkan  agar  terjual  dan  dikenal  di  pasaran,  dimana  pelatihan  pemberian  materi dalam  hal  pengetahuan  tentang  marketing  mix  yang  dikenal  dengan  1).  Produk:  artinya kombinasi  barang  dan  jasa yang  ditawarkan  kepada  pasar atau  konsumen  dalam  hal  ini  berupa keragaman produk, kualitas, desain dan kemasan. 2) Harga merupakan jumlah uang yang harus dibayar  oleh  konsumen,  namun  dalam  hal  ini  harga  yang  ditentukan  oleh  produsen  dalam  satu unit  produk  dengan  mengakumulasikan  keseluruhan  pengeluaran  dalam  memproduksi  produk. 3) promosi yang artinya mengkomunikasikan dan  membujuk konsumen untuk  membeli produk yang  dihasilkan  dengan  berbagai  sara  berupa  menyampaikan  keunggulan  produk  yang dihasilkan. 4) Distribusi  yaitu  menyalurkan barang  dari produsen  ke  konsumen  dimana produk yang  dihasilkan  sampai  ke  tangan  konsumen  dalam  jangka  waktu  yang  singkat  (Saifuddin,
Jurnal Vokasi, Vol. 6 No. 1 ISSN : 2548-9410 (Cetak) | ISSN : 2548-4117 (Online) Jurnal hasil-hasil Penerapan IPTEKS dan Pengabdian Kepada Masyarakat

## 2021)
Pemasaran  harus  menjadi  suatu  konsep  bisnis  strategis  yang  bisa  memberikan  kepuasan berkelanjutan  –  bukan  kepuasan  sesaat  –  untuk  tiga  stakeholder  utama  yakni  pelanggan, karyawan dan pemilik perusahan. (Biby,S, 2021)
Untuk keberlanjutan kegiatan pemasaran, maka perlu memperhatikan strategi - strategi dalam pemasaran yang di kemas dalam Marketing Mix sebagai berikut :
a. Strategi pengembangan produk
Pada  kenyataannya  ibu  ibu  mengalami  kesulitan  menghadapi  persaingan  dengan  pesaing yang memproduksi  barang  yang  sama.  Solusi  yang  di  tawarkan  adalah  hadapi  pesaing  dengan rasional  artinya,  mengedepankan  unsur  berkompetisi  secara  sehat,terus  beroperasi  dan memperhatikan kedudukan  barang  yang  di  promosikan.  Barang  yang  ada  terus  diperbaiki mutunya  dengan  berinovasi sesuai  perkembangan  zaman.  Yang  lebih  penting  harus  ada  satu bagian  pemasaran  ,  memikirkan  jenis kerajianan tangan baru yang perlu diciptakan – dibedakan dengan  kerajinan  yang  sudah  pernah  dibuat.  Secara  singkat  dapat  diterangkan  langkah  – langkah  yang  dapat  di  lalui  dalam  berinovasi  kerajinan tangan :
1. Pengumpulan Ide atau Gagasan , ibu –ibu bisa memperoleh sumbang saran dari konsumen yang  pernah  membeli  hasil  kerajinan  tangan.  Dapat  juga  diperoleh  dari  pihak  pihak  yang  telah lebih awal membuat produk makanan yang sama
2. Perubahan  dan  pengembangan  ide. Berbagai  ide  di  kumpul  dan  dibahas  kembali  lebih terperinci.  Adakah  ide  tersebut  dapat  di  kembangkan  secara  teknis?  Adakah  ide  tersebut mempunyai  potensi  kemersial?  Berapa  besarkah  permintaan  yang  mungkin  diwujudkan? Sampai di mana keuntungan yang dapat diperoleh?
3. Mengenal prospek barang yang diproduksikan. Ketrampilan ibu –ibu rumah tangga harus sesuai  dengan  tujuan  pokok  dari  usaha  tersebut.  Jika  tujuannya  keberlanjutan  dari  produk tersebut  maka  terus  sebaiknya  harus  mencari  mitra  dengan  pemerintah,  atau  usaha  –  usaha rumah  tangga  yang  sama  dan  berhasil  ,untuk  bekerja  sama. Perlu  juga  di  pikirkan  kemampuan teknis,  dan  kemampuan  sumberdaya manusia  dan  kemampuan  keuangan  dalam mengembangkan produk.
4. Melakukan  penilaian  awal  tentang  sikap  konsumen. Dinamakan  juga  marketing  test, yaitu  melihat respon  konsumen  terhadap  barang  yang  baru  diciptakan.  Hal  ini  dapat  dilakukan dengan  melakukan  promosi  penjualan  barang  di  lokasi  –  lokasi  tertentu  dari  sebahagian  pasar. Berdasarkan  respon  konsumen  dapat  di  tentukan  bentuk  barang,  merek  yang  digunakan  dan bentuk kotak pengemasannya ( Dwi Rahmadiane dkk, 2020).

## b. Strategi penentuan harga
Ketepatan dalam penentuan harga akan produk yang di hasilkan adalah tugas pemasar. Harga yang  tinggi  dengan  keuntungan  per  unit  yang  tinggi  belum  tentu  mewujudkan  keuntungan yang  diharapkan.  Sebaliknya  harga  yang  rendah  diikuti  volume  penjualan  yang  tinggi  dapat menghasilkan keuntungan yang besar.
Untuk kegiatan industri rumah tangga Opak, yang paling cocok harga ditetapkan langsung oleh prdusen. adapun hal –hal yang perlu diperhatikan dalam menetapkan harga adalah:
1. Mewujudkan  keuntungan  untuk  pengrajin  Opak  merupakan  tujuan  bersama  maka  perlu dipertimbangkan  sebaik  –  baiknya.  Adakah  keuntungan  yang  ingin  di  capai  pada  waktu  yang singkat ? ataukah keuntungan jangka panjang yang akan ditekankan.
2. Volume  penjualan  .  permintaan  atas  berbagai  barang  berbeda  sifatnya.  Ada  permintaannya
Jurnal Vokasi, Vol. 6 No. 1 ISSN : 2548-9410 (Cetak) | ISSN : 2548-4117 (Online) Jurnal hasil-hasil Penerapan IPTEKS dan Pengabdian Kepada Masyarakat
tak berubah,walaupun harganya ditinggikan atau di rendahkan. 3. Persaingan  dari  usaha  yang  lain.  Nama  baik  usaha  dipasaran  diperlukan  .  sehingganya konsumen  tidak  akan  berpindah  .  dalam  keadaan  ini  perusahaan  dapat  menetapkan  harga  yang berbeda dengan harga barang yang sejenis.
4. Pandangan masyarakat akan sesuatu barang.
c. Strategi promosi
1. Memberi  informasi  akan  suatu  barang  (misalnya  apa  khasiatnya,dimana  bisa  di  beli  dan sebagainya.  Tanpa  promosi  sangat  sukar  bagi  konsumen  untuk  mengenal  dan  mengetahui barang tersebut 2. Membujuk  konsumen  untuk  membeli  barang  tersebut,  dapat  melalui  pengiklanan  media cetak,  bahkan  lewat  social  media.  Alat  promosi  lainnya  bisa  lewat  penjualan  langsung,hal  ini bisa  di  lakukan  oleh  perusahaan  yang  memproduksi  barang  yang  mahal  dan  barang  dibuat menurut selera konsumen
d. Strategi distribusi
Hal  pertama  yang  perlu  di  pikirkan  dalam  menentukkan  strategi  pendistribusian  adalah menentukkan  pihak  yang  akan  mendistribusikan  barang,yaitu  apakah  diserahkan  kepada  pihak yang  lain  atau  di  distribusikan  langsung  ke  konsumen.  Apabila  dilakukan  oleh  pihak  lain, pendistribusian barang dapat dilakukan oleh jenis  distributor yang berikut:
 Produsen ke konsumen
 Produsen – pengecer – konsumen
 Produsen – pedagang besar – pengecer – konsumen
 Produsen – agen penjual – pengecer – konsumen
 Konsumen
Gambar 2 .Proses penyuluhan dan praktek marketing mix ibu-ibu rumah tangga

## KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan kegiatan pengabdian di atas maka dapat disimpulkan : 1. Ibu-ibu  rumah  tangga  telah  memahami  dan  mempraktekan  teknik  dan  cara penjualan melalui teknik marketing mix
2. Ibu-ibu  rumah  tangga  telah  memahami  proses  marketing  mix  dimulai  dari  produk, price,  promosi dan distribusi.

## Saran
1.  Perlu adanya partisipasi aktif ibu-ibu rumah tangga dengan dinas terkait untuk kemajuan dan pengembangan usaha kedepan. 2 Perlu adanya partisipasi aktif ibu-ibu rumah tangga dalam mengenalkan manfaat dari proses marketing mix.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] biby,  s.  (2021). pelatihan  peningkatan  kompetensi  pengusaha  umkm  dalam  penyusunan rencana bisnis . 5 (2). jurnal  vokasi,  vol.  5  no.2  oktober2021. diakses  pada  10/03/2022  di jurnal  vokasi (pnl.ac.id)
[2] dwi  rahmadiane,  g.,  kamal,  b.,  fauzi,  a.  z.,  &  noermansyah,  a.  l.  (2020). pengembangan  bisnis startup  untuk  meminimalisir  kegagalan  dalam  berbisnis . 4 (2). jurnal  vokasi,  vol.  4  no.2  oktober 2020. . diakses pada 08/03/2022 di jurnal vokasi (pnl.ac.id)
[3] khairunisa,  c.,  sidrah  nadira,  c.,  &  kedokteran  universitas  malikussaleh,  f.  (2021). penyuluhan kesehatan tentang kebutuhan gizi seimbang dan pemberian makanan bergizi pada santri dayah keumaral al-aziziyah kabupaten aceh utara . 5 (2). jurnal vokasi, vol. 5 no.2 oktober 2021. . diakses pada 10/03/2022 di jurnal vokasi (pnl.ac.id)
[4] naufal  bachri,  abdul  rahman  lubis,  nurdasila,  m.  sabri  a.  majid,  wahyuddin ((2019)  regional  islamic  bank  credibility  and  customer  loyalty:  does  customer commitment  really  serve  as  a  mediator  variabel?.  international  journal  of innovation, creativity, and change. 8(11): 404-41
[5] ramadhana,  m.  r.,  &  dwi,  f.  (2022).  strategi  komunikasi  pembangunan  perusahaan  daerah pasar dalam mempertahankan pasar tradisional sukaramai kota
[6] medan. jurnal jurnalisme , 11 (1), 37. https://doi.org/10.29103/jj.v11i1.6640
[7] saifuddin,  s.,  syahyadi,  r.,  nahar,  n.,  bahri,  s.,  teknik,  j.,  politeknik,  k.,  lhokseumawe,  n.,  & politeknik,  s. (2021). peningkatan  kualitas  utilization  of  domestic  waste  for  bar  soap  and enzym cleanner (ecoenzym) sebagai bahan baku pembuatan sabun . 5 (1 ). jurnal vokasi, vol. 5 no.1 april 2021. diakses pada 10/03/2022 di jurnal vokasi (pnl.ac.id)
[8] suandi,  i.,  raisah  hayati,  dan,  teknik  elektro  politeknik  negeri  lhokseumawe  jalan  banda aceh  medan  km, j.,  &  lhokseumawe,  b.  (2018). pelatihan  penggunaan  aplikasi  komputer perkantoran bagi  pemuda  desa  meunasah  mesjid  punteut  kota  lhokseumawe . 2 (1). jurnal vokasi, vol 2 no.1 april 2018. diakses pada 11/03/2022 di jurnal vokasi (pnl.ac.id)
[9] teknik  mesin  politeknik  negeri  lhokseumawe,  j., &  tata  niaga  politeknik  negeri  lhokseumawe,  j. (2019).
[10] aplikasi teknologi dapur bebas polusi untuk meningkatkan mutu dan gizi makanan tradisional pisang  sale  pada  kelompok  usaha  bersama  desa  tanjong dalam  selatan  kecamatan  langkahan kabupaten aceh utara. 3(2). jurnal vokasi, vol. 3 no.2 oktober 2019. diakses pada 12/03/2022 di jurnal vokasi (pnl.ac.id)
[11] qabiluddin,  rusydi  abubakar,  naufal  bachri.  (2018).  analisis  pengaruh  bauran pemasaran  jasa  terhadap  keputusan  pendengar  radio  dakwah  aceh  utara  dan lhokseumawe, jurnal manajemen indonesia (j-mind) 2(1), 118-123