## Pengaruh BLACKPINK sebagai Brand Ambassador Tokopedia terhadap Keputusan Pembelian pada Pengikut Twitter @blinkmf
Vena Yolandita Putri, Maman Chatamallah*
Prodi Jurnalistik, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung, Indonesia

## A R T I C L E   I N F O
Article history : Received  : 14/09/2023 Revised : 15/12/2023
Published  : 20/12/2023 Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Volume : 3
No. : 2
Halaman  : 133 - 138 Terbitan  : Desember 2023

## A B S T R A K
Penelitian  skripsi  ini  berjudul  “Pengaruh  BLACKPINK  Sebagai  Brand Ambassador Tokopedia Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengikut Twitter @blinkmf”  dengan  Survei  Terhadap  Pengikut  Twitter  @blinkmf  Pengguna Tokopedia.  Metode  penelitian  yang  digunakan  merupakan  kuantitatif  yang bertujuan  untuk  menggeneralisasi  hasil  penelitian  sehingga  dapat  digunakan untuk memprediksi situasi apa pun. Penelitian kuantitatif juga digunakan untuk deskripsi  hubungan  sebab  akibat  antara  variabel  yang  diselidiki.  Penelitian kuantitatif  dimulai  dengan  teori  dan  hipotesis.  Teori  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  teori  uses  and  effect.  Teknik  pengumpulan  datanya menggunakan studi kepustakaan dan kuesioner kepada responden. Pengambilan sampel  atau  teknik  samoling  yang  dimanfaatkan  dalam  penelitian  ini  yaitu teknik  simple  random  sampling  dengan  jenis  probability  sampling  yaitu pengambilan  sampel  secara  acak  tanpa  memperhatikan  strata  yang  ada  dalam populasi  itu  dengan  jumlah  responden  sebesar  99  orang.  Berdasarkan  hasil analisis,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara kredibilitas  brand  ambassador  Tokopedia  dengan  keputusan  pembelian  pada pengikut Twitter @blinkmf, di mana responden  yang menjadi objek penelitian ini merupakan pengikut Twitter @blinkmf.
Kata Kunci : Brand Ambassador; Keputusan Pembelian; BLACKPINK.

## A B S T R A C T
This  thesis  research  is  entitled  “The  Influence  of  BLACKPINK  as  of  a Tokopedia  Brand  Ambassador  on  Purchase  Decisions  for  Twitter  Followers @blinkmf” with a Survei of Twitter Followers @blinkmf Tokopedia Users. The research method used is quantitative whichs aims to generalize research results so  that  they  can  be  used  to  predict  any  situation.  Quantitative  research  is  also used  to  describe  causal  relationships  between  the  variables  investigated. Quantitative research begins with theories and hyphotheses. The theory used in this  research  is  random  sampling  with  probability  sampling,  namely  random sampling  without  regard  to  strata  in  the  population  with  a  total  of  99 respondents. Bases on the results of the analysis, it can be concluded that there is a  significant  relationship  between  the  credibility  of  the  Tokopedia  brand ambassador and purchase decisions for Twitter followers @blinkmf, where the respondents who are the object of this research are Twitter followers @blinkmf.
Keywords : Brand Ambassador; Purchase Decision; BLACKPINK.
@ 2023 Jurnal Riset Jurnalistik dan Media Digital Unisba Press. All rights reserved.

## A. Pendahuluan
Kemajuan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  sejalan  dengan  berkembangnya  media  di  masyarakat baik  media  berbentuk  elektronik  maupun  media online .  Di  zaman  sekarang  ini,  media online tak  hanya dimanfaatkan  untuk  menemukan  informasi  yang  diperlukan,  media online dapat  digunakan  pula  untuk ladang mencari uang atau untuk berbisnis. Kegiatan bisnis yang memanfaatkan media online disebut dengan bisnis online atau e-commerce . Bisnis online atau yang disebut e-commerce ini merupakan kegiatan jual beli baik  berupa jasa  maupun  barang  yang  dilakukan  secara langsung  atau  direct  selling  dengan  memanfaatkan teknologi internet (Morissan 2014). Salah satu platform bisnis online atau e-commerce yang paling aktif dan diminati di Indonesia ialah Tokopedia (Khoirunnisaa 2021).
Tokopedia  sebagai marketplace yang  paling  diminati  di  Indonesia  harus  bersaing  dengan kompetitornya  yakni marketplace lain.  Hal  ini  membuat  Tokopedia  menerapkan  strategi  baru  untuk mempertahankan  konsumen  dan  menarik  minat  konsumen  baru  yakni  dengan  mempererat  komunikasi pemasarannya. Komunikasi pemasaran yang ditingkatkan akan dapat membantu menaikkan nama Tokopedia untuk  menjadi  preferensi marketplace di  Indonesia.  Salah  satu  cara  yang  digunakan  Tokopedia  untuk meningkatkan komunikasi pemasarannya yaitu dengan melakukan kerja sama dengan BLACKPINK di mana BLACKPINK berperan sebagai brand ambassador Tokopedia (Agustiyanti 2021).
Sesuatu yang dimanfaatkan untuk menjadi alat komunikasi suatu perusahaan untuk memperkenalkan perusahaan  tersebut  dan  menjaga  hubungan  baik  perusahaan  terhadap  publik  disebut  dengan  Brand Ambassador.  Kerja  sama  antara  perusahaan  dan brand  ambassador banyak  memberi  harapan  dalam peningkatan penjualan jasa perusahaan atau produk perusahaan (Lea-Greenwood and Gaynor 2012).
BLACKPINK  memiliki  sebuah fanbase di  Twitter  yaitu  @blinkmf  yang  memiliki  fitur  sebagai autobase Fitur autobase ini  banyak  digemari  oleh  pengguna  Twitter  karena  dapat  bertukar  informasi  atau pertanyaan  tanpa  menunjukkan  identitas.  Pesan  yang  muncul  sebagai  tweet  akan  muncul  juga  di timeline Twitter sehingga dapat direspons oleh pengikutnya. Pada platform Twitter terdapat  beberapa jenis autobase yang  dikategorikan  berdasarkan  minat  dan  hobi  dari  pengguna  twitter.  Pada  penelitian  ini,  @BLINKmf termasuk dalam autobase penggemar BLACKPINK (Adi, Sumarwan, and Fahmi 2017).
BLACKPINK  sebagai brand  ambassador dinilai  memiliki power atau  kekuatan  untuk  menimbulkan dorongan  pada  konsumen  untuk  memilih  Tokopedia  sebagai marketplace berbelanja online .  Selain  itu, BLACKPINK dinilai memiliki prestasi yang menjadi daya tarik atau attraction sehingga dapat menarik hati pembeli  untuk  melakukan  jual  beli  melalui  platform  Tokopedia.  BLACKPINK  juga  dinilai  memiliki keahlian  atau credibility untuk  dapat  meyakinkan  konsumen  sehingga  konsumen  memilih  Tokopedia. Terakhir,  kepopuleran  atau visibility BLACKPINK  tidak  diragukan  lagi  mengingat  BLACKPINK  sangat fenomenal  dan  memiliki  banyak  penggemar  yang  tersebar  di  seluruh  dunia.  Melalui  peningkatan  aktivitas belanja online maka  langkah  yang  sukses  bagi  Tokopedia    untuk  menggaet girl  band ternama asal  Korea yaitu BLACKPINK sebagai brand ambassador (Latifah and Astuti 2023) .
Jumlah  kunjungan  terhadap  platform  Tokopedia  meningkat  pesat  diatas  Shopee  yakni  berada  pada kuartal  I  di  tahun  2021  ketika  Tokopedia  bekerja  sama  dengan  menggandeng  BTS  dan  BLACKPINK sebagai brand  ambassador nya.  Data  ini  dilampirkan  pada  Similiarweb  di  mana  ditampilkan  bahwa jumlah kunjungan marketplace Tokopedia  periode  Januari  hingga  periode  Maret  sebanyak  138  juta,  126  juta  dan 141 juta yang mana jumlah ini jauh melampaui Shopee.  Melalui peningkatan aktivitas belanja online maka langkah yang sukses bagi Tokopedia  untuk menggaet girl band ternama Korea yakni BLACKPINK sebagai brand ambassador (Mulyana 2007) .
Berangkat  dari  latar  belakang  yang  telah  diuraikan,  maka  perumusan  masalah  dalam  penelitian  ini sebagai berikut “Adakah pengaruh BLACKPINK sebagai Brand Ambassador Tokopedia terhadap keputusan pembelian  pada  pengikut  Twitter  @blinkmf?”.  Selanjutnya,  adapun  identifikasi  masalahnya  adalah:  (1) Adakah  pengaruh  kepopuleran  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  terhadap  keputusan pembelian pengikut akun Twitter @blinkmf? (2) Adakah pengaruh kredibilitas BLACKPINK sebagai brand ambassador Tokopedia  terhadap  keputusan  pembelian  pengikut  akun  Twitter  @blinkmf?  (3)  Adakah
pengaruh  daya  tarik  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  terhadap  keputusan  pembelian pengikut akun Twitter @blinkmf? (4) Adakah pengaruh kekuatan BLACKPINK sebagai brand ambassador Tokopedia terhadap keputusan pembelian pengikut akun Twitter @blinkmf? (5) Adakah pengaruh pemilihan produk tertentu karena BLACKPINK sebagai brand ambassador Tokopedia terhadap keputusan pembelian pengikut  akun  Twitter  @blinkmf?  (6)  Adakah  pengaruh  pemilihan  merek  karena  BLACKPINK  sebagai brand ambassador Tokopedia terhadap keputusan pembelian pengikut akun Twitter @blinkmf? (7) Adakah pengaruh  pemilihan tempat  penyalur  karena  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia terhadap keputusan  pembelian  pengikut  akun  Twitter  @blinkmf?  (8)  Adakah  pengaruh  waktu  pembelian  karena BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  terhadap  keputusan  pembelian  pengikut  akun  Twitter @blinkmf?  (9)  Adakah  pengaruh  jumlah  pembelian  karena  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia terhadap keputusan pembelian pengikut akun Twitter @blinkmf? (10) Adakah pengaruh metode pembayaran  karena  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  terhadap  keputusan  pembelian pengikut akun Twitter @blinkmf?
Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah:  “Untuk  mengetahui  pengaruh  BLACKPINK  sebagai brand ambassador Tokopedia terhadap keputusan pembelian pada pengikut Twitter @blinkmf”.

## B. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif.  Metode  penelitian  memiliki  tujuan  untuk memberi gambaran penelitian yang dilakukan sehingga permasalahan dapat terselesaikan. Metode kuantitatif merupakan metode yang akan digunakan. (Sugiyono 2015) menyebut jika penelitian kuantitatif adalah data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang diangkakan. Data kuantitatif penelitian ini berupa kuesioner kepada pengikut Twitter @blinkmf yang bersedia menjadi responden dan mengisi kuesioner.
Peneliti memakai paradigma positivisme untuk riset ini yang mana menurut (Sugiyono 2015) Untuk mempelajari  sebuah  populasi  atau  sampel,  mengumpulkan  data  dengan  instrumen,  mengevaluasi  data kuantitatif  atau  statistik,  dan  uji  hipotesis  yang  telah  ditentukan  sebelumnya,  penelitian  kuantitatif  adalah metode penelitian yang memiliki landasan positivisme.
Penelitian  ini  menganalisis  pengaruh  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  pada pengikut  Twitter  @blinkmf.  Dalam  penelitian  ini  tidak  semua  pengikut  Twitter  @blinkmf  mengisi kuesioner, hanya 99 responden saja.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  yang  bersumber langsung dari pemberi data kepada pengumpul data. Kuesioner pengisian oleh responden yang telah ditentukan yaitu pengikut akun Twitter @blinkmf. Lalu data sekunder digunakan sebagai literatur maupun buku dan jurnal yang memiliki kaitan dengan variabel yang akan dibahas dalam penelitian (Fatharani and Putri 2023) .
Metode  penelitian  memiliki  tujuan  untuk  memberi  gambaran  penelitian  yang  dilakukan  sehingga permasalahan  dapat  terselesaikan.  Metode  kuantitatif  merupakan  metode  yang  akan  digunakan.  (Sugiyono 2015)  menyebut  jika  penelitian  kuantitatif  ialah  data  yang  numerik  atau  kuantitatif  dan  dihitung.  Data kuantitatif  penelitian  ini  berbentuk  angket  untuk  pengikut  Twitter  @blinkmf  yang  bersedia  dijadikan responden dan mengisi angket.

## C. Hasil dan Pembahasan
Pengaruh  BLACKPINK  sebagai Brand  Ambassador (X)  Tokopedia  terhadap  Keputusan  Pembelian (Y) Pada Pengikut Twitter @blinkmf Berdasarkan  hasil  penelitian  Pengaruh  BLACKPINK  Sebagai Brand  Ambassador Tokopedia  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Pengikut  Twitter  @blinkmf  dilihat  melalui  penyebaran  kuesioner  kepada  99 responden  yaitu  pengikut  akun  Twitter  @blinkmf  yang  merupakan  akun fanbase dengan  menggunakan teknik  random  sampling.  Maka  didapatkan  hasil  pembahasan  bahwa  sebanyak  76,77%    pengikut  akun Twitter @blinkmf adalah perempuan, 23,23% adalah laki-laki, didominasi dengan rentang usia 21-25 tahun yaitu sebesar 55,56 lalu rentang usia 17-21 tahun yaitu sebesar 44,44%.
Tabel 1. Analisis Deskriptif Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Kode Jenis Kelamin Frekuensi Presentasi 1 Laki-laki 23 23,23% 2 Perempuan 76 76,77% Total 99 100% Tabel 2. Analisis Deskriptif Data Responden Berdasarkan Usia
Kode Usia Frekuensi Presentasi 1 17-21 44 44,44% 2 21-25 55 55,56% Total 99 100%
Kuesioner  yang  telah  diajukan  diukur  tingkat  validitas  dengan  menggunakan  metode Average Variance  Extracted (AVE)  dan  tingkat  reliabilitas  diukur  dengan  menggunakan  metode Composite Reliability dan Alpha  Cronbach agar  diperoleh  hasil  penelitian  yang  baik.  Berdasarkan  hasil  perhitungan secara statistik menunjukkan seluruh jawaban kuesioner valid dan reliabel yang artinya kuesioner sudah tepat untuk dijadikan suatu alat ukur variabel penelitian.
Analisis  inferensial  dilakukan  dengan  analisis  statistik.  Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan SmartPLS.  Pengolahan  data  penulis  menggunakan  sebagai  alat  bantu  dan  media  dalam  teknik  pengolahan data.  SmartPLS  3.0  yang  berguna  untuk  memberi  penjelasan  mengenai  nilai  hubungan  antar  variabel  serta bisa digunakan dalam menganalisis jalur ( path analysis ) terhadap sampel kecil (<100) (Ghozali 2021). Untuk uji hipotesis memakai SmartPLS dengan melihat tabel estimate for path coefficients . Pengujian dalam penelitian ini dilakukan dengan prosedur bootstrapping.
Tabel 3. Pengaruh BLACKPINK Sebagai Brand Ambassador (X) Tokopedia Terhadap Keputusan Pembelian (Y) Pada Pengikut Twitter @blinkmf
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T  Statistics (|O/STDEV|) P Values X -> Y 0,934 0,932 0,021 45,338 0,000
Berdasarkan  data  di  atas  dihasilkan  P values yang  menunjukkan  hasil  di  bawah  0,05  yang  dapat dijelaskan :
Pengaruh  X  Terhadap  Y  memiliki  nilai  P  0,000  di  mana  ini  signifikan  karena  <  0,05,  hingga  bisa dibilang  ada  hubungan  signifikan  antara  X Terhadap  Y.  Nilai  0,934  positif  maka  bisa  dikatakan  bahwa  X memiliki hubungan positif signifikan. Maka hipotesis pertama diterima.
Secara keseluruhan BLACKPINK sebagai brand ambassador Tokopedia memiliki pengaruh terhadap keputusan  pembelian  pada  pengikut  Twitter  @blinkmf.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  melalui  nilai R-Square sebesar 0,872 dikatakan menunjukkan nilai >0,67 yang berarti substansial atau memiliki hubungan yang kuat karena mendekati.
Berdasarkan hasil uji hipotesis yaitu uji signifikan parsial (uji t) keputusan yang diambil adalah menolak H0  dan  menerima  Ha  (hipotesis  penelitian),  dalam  hal  ini  artinya  terdapat  Pengaruh  BLACKPINK  Sebagai Brand Ambassador (X) Tokopedia Terhadap Keputusan Pembelian (Y) Pada Pengikut Twitter @blinkmf.

## D. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  peneliti  mengenai  Pengaruh  BLACKPINK  Sebagai Brand  Ambassador Tokopedia  Pada  Pengikut  Twitter  @blinkmf,  peneliti  mencoba  menarik  kesimpulan sebagai berikut:
Ditinjau  dari  aspek  kepopuleran  bahwa  pengaruh  kepopuleran  BLACKPINK  sebagai brand ambassador Tokopedia  diketahui  oleh  pengikut  Twitter  @blinkmf.  Berdasarkan  penelitian,  pengaruh kepopuleran  BLACKPINK  sudah  cukup  tinggi  dan  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian pengikut  Twitter  @blinkmf.  Ditinjau  dari  aspek  kredibilitas  bahwa  pengaruh  kredibilitas  BLACKPINK sebagai brand  ambassador Tokopedia  bersifat  tinggi.  Pengikut  Twitter  @blinkmf  mengakui  kredibilitas BLACKPINK sebagai brand ambassador Tokopedia dan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian pengikut Twitter @blinkmf. Ditinjau dari aspek daya tarik bahwa pengaruh daya tarik BLACKPINK sebagai brand  ambassador Tokopedia  telah  diakui  oleh  pengikut  Twitter  @blinkmf,  berkat  visual  kecantikan  dan bakat-bakat  yang  ada  pada  masing-masing  anggota  BLACKPINK  dan  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan  pembelian  pengikut  Twitter  @blinkmf.  Ditinjau  dari  aspek  kekuatan  bahwa  pengaruh  kekuatan BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  sangat  tinggi  sehingga  berhasil  membawa  Tokopedia menjadi situs belanja yang paling banyak dikunjungi yaitu 135,1 juta pada kuartal I tahun 2021 dan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian pengikut Twitter @blinkmf. Ditinjau dari aspek pemilihan produk bahwa pengaruh BLACKPINK sebagai brand ambassador Tokopedia sangat tinggi dan memiliki pengaruh terhadap  keputusan  pembelian  pengikut  Twitter  @blinkmf.  Ditinjau  dari  aspek  pemilihan  merek  bahwa pengaruh  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  berperan  besar  dan  memiliki  pengaruh terhadap  keputusan  pembelian  pengikut  Twitter  @blinkmf.  Ditinjau  dari  aspek  pemilihan  tempat  penyalur bahwa  pengaruh  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  cukup  besar  dan  memiliki  pengaruh terhadap  keputusan  pembelian  pengikut  Twitter  @blinkmf.  Ditinjau  dari  aspek  waktu  pembelian  bahwa pengaruh  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  bersifat  netral  dan  tidak  terlalu  memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian pengikut Twitter @blinkmf. Ditinjau dari aspek jumlah pembelian bahwa  pengaruh  BLACKPINK  sebagai brand  ambassador Tokopedia  bersifat  netral  dan  tidak  terlalu memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pengikut  Twitter  @blinkmf.  Ditinjau  dari  aspek  metode pembayaran bahwa pengaruh BLACKPINK sebagai brand ambassador Tokopedia bersifat netral dan tidak terlalu memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian pengikut Twitter @blinkmf.

## Daftar Pustaka
Adi,  F.,  U.  Sumarwan,  and  I.  Fahmi.  2017.  “Pengaruh  Faktor  Sikap,  Norma  Subjektif,  Demografi, Sosioekonomi Serta Literasi Keuangan Syariah Dan Konvensional Terhadap Minat Berwiausaha Pada Mahasiswa.” Jurnal AlMuzara’ah 5(1):1–20.
Agustiyanti.  2021.  “Bos  Tokopedia  Ungkap  Keuntungan  BTS  &  Blackpink  Jadi  Brand  Ambassador.”
Katadata .  Retrieved  (https://katadata.co.id/agustiyanti/digital/6145c93973df1/bos-tokopedia-ungkap- keuntungan-bts-blackpink-jadi-brand-ambassador).
Fatharani,  Dila  Putri,  and  Dian  Widya  Putri.  2023.  “Pengaruh  Fashion  Influencer  Thrift  @rayiputra26 Terhadap  Gaya  Busana  Followers  Instagram  @rayiputra26.” Jurnal  Riset  Jurnalistik  Dan  Media Digital 3(1):19–24.
Ghozali,  I.  2021. Partial  Least  Squares  Konsep,  Teknik  Dan  Aplikasi  Menggunakan  Program  SmartPLS 3.2.9 Untuk Penelitian Empiris . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Khoirunnisaa,  J.  2021.  “Perdana,  Tokopedia  Gaet  BTS  Dan  BLACKPINK  Sekaligus  Jadi  Duta  Merek.” Detik.Com .  Retrieved  (https://hot.detik.com/berita-kpop/d-5348829/perdana-tokopedia-gaet-bts-dan- blackpink-sekaligus-jadi-duta-merek.%0A).
Latifah,  Annisa,  and  Santi  Indra  Astuti.  2023.  “Hubungan  Antara  Menonton  Tayangan  Konten  Di  Kanal Youtube  Clarin  Hayes  Dengan  Pengetahuan  Kesehatan  Subscribers.” Jurnal  Riset  Jurnalistik  Dan Media Digital 3(1):9–12.
Lea-Greenwood, and Gaynor. 2012. Fashion Marketing Communication . USA: Wiley.
Morissan. 2014. Metode Penelitian Survei . Jakarta: Kencana Prenada Media Grup.
Mulyana, D. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar . Remaja Rosdakarya.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Bandung: ALFABETA.