## STUDI KOMPARASI DESAIN USER INTERFACE PLATFORM STREAMING PADA SMARTPHONE
(STUDI KASUS: iQIYI DAN WeTV)
Oleh: Dyah Isna Widyastuti 1 * Program Studi Desain Komunikasi Visual, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dian Nuswantoro Noor Hasyim 2
Program Studi Desain Komunikasi Visual, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dian Nuswantoro Auria Farantika Yogananti 3
Program Studi Desain Komunikasi Visual, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dian Nuswantoro dyahisnawidyastuti@gmail.com 1 * ; noor.hasyim@dsn.dinus.ac.id 2 ; yogananti.au@dsn.dinus.ac.id 3 *)Corresponding Author

## ABSTRAK
Kehadiran  aplikasi streaming menjadi  salah  satu  dampak  positif  dari  kemajuan  internet  yang semakin  berkembang  ke  arah  modern.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  kemudahan  pengguna  yang  dapat mengakses aplikasi melalui smartphone tanpa terbatas jarak dan waktu. Hal yang pertama kali dilihat oleh  pengguna  yaitu user  interface (UI)  aplikasi  yang  mana  menjadi  penghubung  interaksi  antara pengguna  dengan  sistem  aplikasi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkomparasi  desain  antarmuka pengguna aplikasi iQIYI dan WeTV pada smartphone untuk mengukur dan melihat sejauh mana user interface (UI) aplikasi dapat digunakan dengan baik. User interface pada aplikasi tersebut akan dianalisis secara formal kemudian menggunakan teori Golden Rules of User Interface Design oleh Theo Mandel yaitu  menempatkan  pengguna  sebagai  kontrol,  memudahkan  pengguna  untuk  mengingat,  dan konsistensi antarmuka. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang didukung dengan observasi  dan  studi  literatur.  Hasil  yang  dihasilkan  dalam  penelitian  yaitu  hasil  evaluasi  yang  dapat dijadikan  sebagai  bahan  pertimbangan  dalam  perbaikan  aplikasi,  baik  dari  segi  desain antarmuka pengguna ataupun kinerja aplikasi.
Kata Kunci: Desain antarmuka; Golden Rules of User Interface; iQIYI; Platform streaming; WeTV.

## ABSTRACT
The presence of streaming applications is one of the positive impacts of the progress of the internet which is increasingly developing in a modern direction. This can be seen from the ease with which users can access the application via smartphone without being limited by distance and time. The first thing the user  sees  is  the  application's  user  interface  (UI),  which  is  the  interface  between  the  user  and  the application system. This research aims to compare the UI designs of the iQIYI and WeTV applications on smartphones to measure and see to what extent the application user interface (UI) can be used well. The user interface in the application will be analyzed formally and then use the theory of the Golden Rules of User Interface Design by Theo Mandel, namely placing the user in control, making it easier for the  user  to  remember,  and  consistency  of  the  interface.  This  research  uses  descriptive  qualitative methods  supported  by  observation  and  literature  study.  The  results  produced  in  the  research  are evaluation results which can be used as consideration in improving the application, both in terms of UI design and application performance.
Keywords : User interface; Golden Rules of User Interface; iQIYI;Platform streaming; WeTV.
Copyright © 2023 Universitas Mercu Buana. All right reserved Received: February15 th , 2024 Revised: February 23 rd , 2024 Accepted: February 23 rd , 2024

## A. PENDAHULUAN
Latar Belakang Semakin  berkembangnya  teknologi  secara modern  mendorong  terciptanya  inovasi dalam bentuk penayangan film yang awalnya melalui  layar  lebar  menjadi  penayangan streaming secara online melalui  aplikasi.
Aplikasi streaming atau disebut dengan SVOD (Subscription  Video  On  Demand) merupakan layanan streaming film  berlangganan  yang memfasilitasi  pengguna  dalam  memilih sendiri pilihan tayangan yang ingin ditonton melalui  perangkat  aplikasi  (Al  Fakhirah  & Sekarwati, 2021). Aplikasi streaming memberikan  askes  yang  mudah  kepada pengguna  karena  dapat  diaskes  secara online sehingga  tidak  terbatas  dengan  jarak  dan waktu  atau  menunggu  giliran  jam  tayang untuk menonton.
Kehadiran  aplikasi streaming menjadi salah  satu  dampak  positif  dari  kemajuan internet  yang  semakin  berkembang  ke  arah modern  sehingga  dapat  dibuka  dalam berbagai  perangkat  salah  satunya  yaitu melalui smartphone .  Salah  satu  aplikasi streaming yakni  iQIYI  dan  WeTV.  iQIYI merupakan  platform streaming film  asal Tiongkok yang diluncurkan pada tahun 2010 dan  resmi  hadir  di  Indonesia  sejak  2020. Menurut  Frank  Ye  Tao,  VP  of  Product  & User  Operation  iQIYI  mengatakan  bahwa iQIYI  mengutamakan  aksesibilitas  agar
konten  video  yang  ada  bisa  ditonton  oleh siapapun  (Yuniar,  2021).  Sedangkan  WeTV merupakan platform streaming asal Tiongkok yang berdiri pada tahun 2019 dengan induk perusahaan  Tencent  Video.  Menurut Kaichen  Li,  Head  Of  WeTV  menyebutkan bahwa  WeTV  mengutamakan  peningkatan kualitas  dalam  produksi,  standar  untuk konten  yang  baik,  dan  inovasi  untuk mengakomodasi  selera  pelanggan  (Mosita, 2023).  Kedua  aplikasi  tersebut  menawarkan banyak  pilihan  konten  video  seperti  drama korea,  anime,  atau variety  show yang  berasal dari  berbagai  negara.  Kedua  aplikasi  ini berasal  dari  negara  yang  sama  dengan perusahaan  yang  berbeda  sehingga user interface yang digunakan pun juga berbeda.
User  Interface merupakan  salah  satu bagian terpenting dalam perancangan sebuah sistem yang menghubungkan interaksi antara manusia  dengan  komputer  UI  (Deli,  2021). Setiap user interface dalam aplikasi menampilkan  visual  yang  berbeda  sehingga pengalaman  pengguna  akan  mempengaruhi peringkat  dalam  sebuah  aplikasi.  Peringkat aplikasi  dipengaruhi  oleh  jumlah  pengguna, rating,  dan  ulasan  pada  aplikasi.  Semakin banyak ulasan baik, semakin tinggi peringkat aplikasi.
Diambil melalui observasi pada bulan November 2023, iQIYI menduduki peringkat #4 dalam aplikasi playstore dengan rating 4.5 dari 5.0 dengan 1 juta ulasan dan
telah  diunduh  oleh  lebih  50  juta  orang.
Berdasarkan  data  dalam  website similarweb , periode bulan Agustus 2023 - Oktober 2023 menunjukkan jumlah pengguna secara global iQIYI  berjenis  kelamin  pria  lebih  banyak dengan  persentase  67%  dibandingkan pengguna  wanita  dengan  persentase  33% dengan  rata  kunjungan  aplikasi  yang mencapai 174 juta pengunjung. Diambil dari komentar  dalam  kolom  komentar  aplikasi iQIYI,  beberapa  ulasan  pengguna  tentang user interface dalam aplikasi ini antara lain yaitu:
1) Kurangnya kelompok atau kategori film yang on-going atau sedang diputar.
2) Muncul pop up rate aplikasi ditengah film sehingga  mengganggu  kenyamanan pengguna saat menonton.
3) Fitur autoplay yang  menganggu  saat pengguna ingin membaca sinopsis film.
Beberapa hal tersebut dapat mempengaruhi pengguna dalam
penggunaan  aplikasi  dalam  jangka panjang.
Disisi  lain,  pada  bulan  November 2023,  WeTV  menduduki  peringkat  #2 Top Grossing Entertaiment di playstore dengan rating 3.9  dari  5.0  dan  100  juta  pengguna  telah berlangganan  dalam  aplikasi  (Wulandari, 2021).  Berdasarkan  data  dalam  website similarweb pada periode bulan Agustus 2023 – Oktober 2023 menunjukkan jumlah pengguna  secara  global  WeTV  berjenis kelamin  wanita  lebih  banyak  yaitu  51% dibanding  pria  dengan  persentase  49%
dengan rata kunjungan yang mencapai 28.66 juta  pengunjung.  Diambil  dari  komentar dalam  kolom  komentar  aplikasi  WeTV, beberapa  ulasan  pengguna  tentang user interface dalam aplikasi ini antara lain yaitu:
1) Kurangnya  kelompok  film on-going sehingga  pengguna  kurang  mengetahui jadwal tayang film.
2) Fitur  download  sering  gagal  sehingga pengguna perlu mengunduh ulang film.
3) Fitur  pencarian  judul  yang  harus  sama persis seperti judul aslinya.
Kedua  aplikasi  tersebut  memiliki user interface yang mirip dengan membawa konsep yang berbeda sehingga penulis tertarik untuk meneliti  dan  mengkomparasikan  kedua aplikasi  tersebut  untuk  mengukur  dan melihat  sejauh  mana  tampilan user  interface (UI)  dalam  kedua  aplikasi  dapat  beroperasi dengan baik.
Permasalahan
Berdasarkan  uraian  latar  belakang,  maka dirumuskan  pokok  permasalahan  dalam penelitian ini yaitu :
a. Bagaimana  studi  komparasi  desain user interface  platform  streaming iQIYI  dan
WeTV pada smartphone?

## B. TINJAUAN PUSTAKA

## a. Teori Komparasi
Komparasi  merupakan  penelitian  secara deskriptif  dengan  membandingkan  suatu objek  dengan  objek  lain.  Komparasi  bersifat membandingkan kelompok atau lebih dari satu variabel  tertentu.  Studi  komparasi  adalah
bentuk penelitian yang membandingkan antara variabel yang berhubungan untuk menemukan perbedaan  dan  persamaan  dalam  objek  yang diteliti  menggunakan  kerangka  pemikiran tertentu.  Komparasi  juga  merupakan  salah satu metode penelitian  yang bertujuan  untuk mengetahui  apakah  terdapat  perbedaan variabel  antara  kelompok  yang  satu  dengan yang lainnya (Moh.Nazir, 2005).
b. Platform Streaming
Streaming film merupakan sebuah cara untuk menikmati film tanpa harus pergi ke bioskop untuk  menonton  film.  Perkembangan teknologi  yang  semakin  pesat  memberikan pengaruh  pada  kebiasaan  orang  dalam menonton  film  secara online kapan  saja  dan dimana saja, salah satunya mengakses aplikasi streaming menggunakan smartphone . Didukung dengan  kemudahan  dalam  mengakses internet,  pengguna  dapat  dengan  mudah menemukan beberapa platform streaming yang seperti iQIYI, WeTV, Viu, atau Youku yang masing-masing memberikan pelayanan streaming yang  bervariasi  untuk  para  pecinta film. Biaya langganan premium pada aplikasi yang  relatif  mahal  tidak  menghalangi pertumbuhan  aplikasi  untuk  terus  maju dalam  setiap  tahunnya  (Al-shufi  &  Erfina, 2021).
c. User Interface
User Interface merupakan bagian yang pertama kali  dilihat  pengguna  ketika  menjalankan aplikasi . Pentingnya user  interface terhadap pengguna diantaranya yaitu (1) memudahkan interaksi  antara  pengguna (user) dengan
produk (sistem aplikasi). Bila interaksi antara user dan aplikasi berjalan dengan baik, maka tujuan pengguna saat menggunakan aplikasi dapat terpenuhi dengan baik (Kathleen et al., 2021).  Sebuah  aplikasi  dapat  dikatakan mudah  digunakan  bila  memiliki  tampilan yang menarik dan menggunakan bahasa yang mudah  dipahami  oleh  pengguna.  Fokus utama  dalam  desain user  interface yaitu menghubungkan interaksi pengguna dengan sistem  aplikasi  melalui  tampilan  visual  yang melibatkan  elemen  desain  seperti  warna, gambar, tipografi, ikon, dan tata letak.
Tujuan user  interface yaitu  membuat tampilan  menjadi  lebih  menarik,  mudah dipahami,  informatif,  dan  memudahkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi secara  efektif.  Peran user  interface dalam berbagai program aplikasi yaitu memudahkan pengguna untuk mendapatkan informasi  secara  cepat,  tepat,  dan  benar. Menurut  Schlatter  dalam  (Ghiffary  et  al.,
2018), beberapa komponen yang mempengaruhi user interface, yaitu :
1) Consistency :  Konsistensi  dalam  tampilan UI  memudahkan  pengguna  dalam mengenali  dan  memahami  informasi yang tersedia dalam aplikasi.
2) Hierarchy : Penyusunan taata letak (layout) yang disesuaikan dengan hierarki untuk mengarahkan  penglihatan  pengguna terhadap  komponen  penting  dalam aplikasi.
3) Personality : Kesan pertama dalam aplikasi
yang menunjukkan karakteristik atau ciri khas sebuah aplikasi.
4) Layout: Penggunaan  tata  letak  atau penempatan  objek  dalam  UI  yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
5) Type : Penggunaan tipografi atau bentuk huruf  yang  disesuaikan  dengan  tujuan pembuatan dan sasaran pada aplikasi.
6) Color: Penggunaan  warna  pada  setiap objek dalam aplikasi yang menunjukkan kepribadian atau ciri khas aplikasi.
7) Imagery :  Penggunaan  gambar,  ikon, tipografi,  dan  lain  sebagainya  guna menyampaikan informasi dalam aplikasi.
8) Control and Affordances : Elemen UI yang digunakan  untuk  berinteraksi  dalam sistem aplikasi melalui layar.
Adapun  penelitian  sebelumnya  yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini  menggunakan  pendekatan  yang  sama menggunakan  teori Golden  Rules  of  User
Interface , antara lain yaitu :
1) Penelitian  pertama  berjudul  “Analisis user  interface Game  ‘Baby  Buds’  Sub Topik  Penyelamat  Dalam  Gempa Menggunakan  Pendekatan The  Golden Rules of User Interface Design ” (Bastian et al., 2022). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis user  interface pada  game tersebut menggunakan teori Golden Rules of  User  Interface meng-gunakan  metode kuantitatif-kualitatif  dengan  didukung observasi  pada  objek  penelitian.  Hasil
penelitian meng-hasilkan model analisis yang  dirumuskan  sehingga  diharapkan bermanfaat untuk pengembangan game selanjutnya.
2) Penelitian  berjudul  “Evaluasi  Aplikasi iJakarta menggunakan Teori Golden Rules
Of  User  Interface  Design ”  (Nento,  2019). Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi user  interface pada  aplikasi iJakarta menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, literatur dan  teori Golden  Rules  of  User  Interface untuk  mengevaluasi  aplikasi  dan mengukur  tingkat  kemudahan user interface aplikasi.  Hasil  penelitian  ini menyatakan  bahwa  aplikasi  iJakarta memenuhi  ketiga  aspek  dalam  teori tersebut.
3) Penelitian ketiga berjudul
“Implementasi  Model Golden  Rules  of User  Interface ”  (Gusriani  &  Rohyanti, 2023).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengevaluasi desain user interface aplikasi Sumsel Diary serta mengetahui kelebihan  dan  kekurangan  aplikasi menggunakan  metode  studi  literatur yang  diperkuat  dengan  wawancara sederhana  dan  menggunakan  teori Golden  Rules  of  User  Interface .  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  aplikasi tersebut dapat dikatakan baik walaupun masih banyak keku-rangannya.

## C. METODE
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
bersifat  deskriptif  mengenai  desain user interface yang  baik  dalam  aplikasi streaming .
Dalam  hal  ini,  pengumpulan  data  meliputi observasi  dan  studi  literatur.  Observasi dilakukan  dengan  mengamati  desain user interface pada aplikasi iQIYI dan WeTV.
Tahapan  awal  dalam  penelitian  ini adalah  melakukan  analisa  terhadap user interface aplikasi streaming iQIYI  dan  WeTV kemudian  dilanjutkan  dengan  analisis menggunakan pendekatan teori Golden Rules Of  User  Interface  Design oleh  Theo  Mandel dengan  tujuan  untuk  mengevaluasi  sebuah sistem  atau  mengukur  tingkat  kemudahan dalam penggunaan antarmuka oleh pengguna (Yasin & Mz, 2016). Teori ini terbagi menjadi tiga  aspek  yaitu  menempatkan  pengguna sebagai  kontrol,  memudahkan  pengguna untuk mengingat, dan konsistensi antarmuka atau user  interface (UI).  Dalam  setiap  aspek tersebut  ada  beberapa  kriteria  yang  perlu diperhatikan  saat  merancang  atau  membuat desain user  interface (Rahayuda  &  Santiari,
2021).  Berikut  merupakan  kriteria  yang  ada dalam masing-masing aspek, yaitu :
1. Menempatkan pengguna sebagai kontrol
Dalam  hal  ini user  interface sebuah  aplikasi menempatkan  pengguna  sebagai  kontrol. Artinya  pengguna  memiliki  kontrol  penuh dan  memegang  kendali  untuk  melakukan atau  memberhentikan  tindakan  yang dilakukan.  Pengguna  dapat  secara  bebas mengakses atau mengeksplorasi menu, fitur, dan  navigasi  dalam  aplikasi.  Dalam  aspek
pertama  ada  sepuluh  kriteria  yang  perlu diperhatikan, antara lain :
1) Modeless :  Menggunakan  aplikasi  secara bijaksana  yang  artinya memberi kebebasan pengguna untuk berinteraksi secara bebas melalui user interface.
2) Flexible :  Aplikasi  dapat  digunakan  pada berbagai perangkat seperti smartphone , tv, laptop  dengan  mode  layar  sentuh, keybord , mouse, dan lain sebagainya.
3) Interruptible : Memperbolehkan pengguna untuk mengubah fokus aplikasi sehingga pengguna  dapat  mengakses  aplikasi lainnya saat sedang menjalankan aplikasi tersebut.
4) Helpful :  Memberi  informasi  untuk mengarahkan pengguna saat menjalankan aplikasi.
5) Forgiving : User  Interface dibuat  dengan memberikan  umpan  balik  seakan memaafkan seperti misalnya menanyakan  kembali  “apakah  anda yakin”, forgot  password ,  dan  pertanyaan untuk  mengkonfirmasi  ulang  tindakan pengguna.
6) Navigable : User  interface dibuat  dengan navigasi yang baik dan lengkap di setiap halaman.
7) Accesible : User interface dapat diaskes oleh semua kalangan baik yang memiliki user experience rendah maupun tinggi.
8) Facilitative : User  interface membuat pengguna  mudah  menyesuaikan  diri dengan tampilan yang ada.
9) Preference :  Memberikan  akses  kepada pengguna untuk mengatur  tampilan UI dalam aplikasi.
10) Interactive : Memperbolehkan pengguna  untuk  memanipulasi  objek yang  ada  di  desain  UI,  hal  ini  juga berhubungan  dengan  adanya feedback atau  timbal  balik  atas  tindakan  yang dilakukan.
2. Memudahkan pengguna untuk mengingat
User  Interface aplikasi  membantu  pengguna dalam  mengingat  informasi,  baik  secara visual maupun verbal. Dalam penerapannya, desain pada user interface menggunakan ikon- ikon  yang  familiar,  bahasa  yang  mudah dipahami,  dan  fitur-fitur  yang  meringankan pengguna  dalam  mengingat  informasi. Dalam  aspek  kedua  ada  sembilan  kriteria yang perlu diperhatikan, antara lain :
1) Remember :  Sistem  memori  aplikasi  yang memudahkan  pengguna  mengingat informasi  penting  misalnya  seperti save password yang ada pada saat login aplikasi.
2) Recognition :  Mengandalkan  pengenalan atau  pengertian  secara  visual,  bukan ingatan.
3) Inform :  Memberi  informasi  berupa  apa saja yang tersedia dalam aplikasi.
4) Forgiving :  Memberi  toleransi  pada kesalahan  yang  dilakukan  pengguna, seperti misalnya tombol undo , redo , atau
back.
5) Frequency :  Memberikan  pintasan  yang memungkinkan pengguna untuk
mengakses  informasi  dengan  mudah dan cepat.
6) Intuitive :  Menawarkan  sintak  aksi  objek yang  mana  dapat  memungkinkan pengguna untuk mempelajari hubungan objek yang satu dengan yang lain.
7) Transfer :  Menggunakan  metafora  dunia nyata.
8) Context :  Memudahkan  pengguna  untuk mencari  informasi  dalam  kelompok objek  atau  kategori  yang  ada  dalam aplikasi.
9) Organize : Menggunakan visual yang jelas untuk  mewakili  visualisasi  yang  relevan dan mudah dimengerti.
3. Konsistensi antarmuka pengguna Antarmuka pengguna atau user interface dibuat secara konsisten dalam setiap halaman untuk memberikan  pengalaman  yang  baik  kepada pengguna.  Hal  ini  dapat  memudahkan pengguna  untuk  mengenal  bentuk  tampilan yang  mudah  dipahami  dan  terstruktur. Konsistensi  dalam  tampilan  UI  berarti pengguna  harus  melihat  informasi  secara logis,  visual,  dan  fisik  yang  sama  dalam seluruh  tampilan  yang  digunakan  (S.Sridevi, 2018).  Dalam  aspek  ketiga  ada  lima  kriteria yang perlu diperhatikan, antara lain:
1) Continuity : Mempertahankan konsistensi desain baik dari segi background , icon , atau warna yang berkelanjutan.
2) Experience : Mempertahankan konsistensi pada  desain  UI  untuk  memberi  kesan positif dan pengalaman kepada
pengguna.
3) Expectations : Menjaga agar hasil interaksi tetap  sama  dalam  setiap  halaman  UI, misalnya  ukuran header , navigation  bar ,
atau icon dalam aplikasi.
4) Attitude :  Daya  tarik  visual  dan  estetika dalam UI aplikasi.
5) Predictable :  Mencerminkan  desain  yang sesuai  dengan  identitas  iQIYI  dengan visualisasi  yang  mudah  dipahami  oleh pengguna.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
a. User Interface iQIYI
Gambar 1: Home Page WeTV Sumber: aplikasi WeTV, diaskes pada 28 November 2023
Aplikasi  iQIYI  memiliki  desain user interface yang terbagi menjadi empat halaman yaitu home  page,  explore  page,  download, dan, profile page. Penggunaan layout dalam aplikasi ini  disusun  dengan  terstruktur  dan  sesuai
dengan  hierarki  atau  kepentingan  sehingga memudahkan  pengguna  dalam  menemukan informasi.  Pada  halaman  ini  terdiri  dari beberapa  bagian  seperti  logo  iQIYI,  kolom pencarian,  penawaran  VIP,  kategori  film, rekomendasi  film,  pilihan  film,  dan  menu atau navigation  bar .  Dalam  halaman  ini pengguna  mudah  untuk  mencari  film  yang diinginkan  melalui  kolom  pencarian, kategori, atau pilihan film.
Gambar 2: Warna pada desain UI aplikasi iQIYI
Pada  gambar  diatas  ditampilkan warna-warna yang digunakan dalam aplikasi iQIYI. Aplikasi ini menggunakan perpaduan warna  hitam  untuk background dan  warna hijau untuk ornamen sehingga menunjukkan visual  yang  memberi  kesan  lebih  muda, cerah,  penuh  energi,  dan  mengikuti teknologi.  Penggunaan  typografi  dalam aplikasi ini menggunakan huruf sans serif agar pengguna  mudah  untuk  mengerti  informasi yang  disampaikan.  Aplikasi  ini  menawarkan beberapa  film  secara  gratis  namun  harus melewati  iklan  untuk  menikmatinya.  Selain itu,  juga  disediakan  layanan  VIP  untuk pengguna  yang  ingin  berlangganan  dalam aplikasi  agar  mendapat  keuntungan  yang lebih banyak.
Jenis  pengguna  pada  aplikasi  iQIYI terbagi menjadi tiga kategori, antara lain : (1) Penonton  iQIYI,  yaitu  pengguna  yang
menggunakan  aplikasi  untuk  menonton video  saja  meskipun  belum  menjadi pengguna tetap. (2) Anggota terdaftar iQIYI, yaitu  pengguna  yang  sudah  memiliki  akun iQIYI tetapi belum menjadi anggota VIP. (3) Anggota  VIP,  yaitu  pengguna  yang berlangganan  dalam  aplikasi  sehingga mendapatkan keuntungan yang lebih banyak.

## b. User Interface WeTV
Gambar 3: Home Page WeTV Sumber: aplikasi WeTV, diaskes pada 28 November 2023
Aplikasi  WeTV  memiliki user  interface yang terbagi menjadi lima halaman yaitu home page,  explore  page,  VIP  page,  stories  page, dan profile page. Aplikasi ini menggunaan susunan layout dengan grid system berbentuk cards yang terbagi  menjadi  tiga  kolom  dalam  bagian jenis  film  sehingga  tampak simple dan clean namun tetap menampilkan daya tarik  visual yang  membuat  pengguna  nyaman  untuk melihatnya. Pada halaman ini terbagi menjadi beberapa bagian seperti logo WeTV, kolom
pencarian, penawaran VIP, pilihan jenis film, rekomendasi  film,  menu  atau navigation  bar , dan  berbagai  jenis  judul  film  yang  dapat dipilih oleh pengguna.
Gambar 4: Warna pada desain UI aplikasi iQIYI
Penggunaan  warna  pada  aplikasi  ini menggunakan warna hitam untuk background dan  warna  oranye  untuk  ornamen.  Hal  ini memberi  kesan  kreatif,  percaya  diri,  dan penuh  energi  untuk  menunjukkan  bahwa aplikasi  ini  menggunakan  teknologi  untuk kebaikan.  Aplikasi  ini  menggunakan  huruf sans serif dengan tujuan agar pengguna mudah untuk  memahami  informasi  yang  tersedia. Pengguna  dapat  memilih  untuk  mengakses film secara gratis dengan melewati beberapa iklan  atau  berlangganan  aplikasi  untuk membuka film yang berbayar.
Pengguna  aplikasi  WeTV  terbagi menjadi  pengguna  reguler  dan  VIP. Pengguna  reguler  atau  non  VIP  mendapat akses  untuk  menjadi  pengguna  aktif  dan dapat  menonton  film  secara  gratis  dengan melewati beberapa cuplikan iklan. Sedangkan pengguna  VIP  yaitu  pengguna  yang membayarkan sejumlah dana untuk menjadi member VIP agar mendapatkan lebih banyak keuntungan,  baik  berupa  layanan  atau  fitur yang hanya dapat diaskes oleh pengguna VIP. Pembahasan
Dalam  penelitian  ini  dilakukan  analisa
menggunakan  teori Golden  Rules  of  User Interface  Design oleh  Theo  Mandel  dalam setiap aspek dan kriteria yang ada, antara lain yaitu sebagai berikut :
1. Menempatkan Pengguna Sebagai Kontrol a. Aplikasi iQIYI
Pada aspek pertama diartikan bahwa desain user  interface aplikasi  iQIYI  mempunyai kontrol  penuh  dimana  pengguna  dapat melakukan  apa  saja  untuk  berinteraksi, mengakses,  mengekplorasi  dan  menggu- nakan  fitur  serta  menu  yang  tersedia  dalam aplikasi.  Aplikasi  ini  dapat  dibuka  dan digunakan  meskipun  pengguna  belum login atau  mendaftarkan  akun  dalam  aplikasi. Desain tampilan user interface pada aplikasi ini dapat  mempermudah  pengguna  untuk memahami informasi dilihat dari penyusunan layout yang rapi, ikon dan juga deskripsi teks yang jelas. Selain itu, pada halaman home page terdapat akses cepat dimana pengguna dapat
menonton  yang  film  direkomendasikan tanpa harus mencari judul film.
b. Aplikasi WeTV
Pada  aplikasi  WeTV  pengguna  memiliki kontrol penuh dalam mengakses menu, fitur, navigasi  dan  layanan  yang  tersedia  dalam aplikasi.  Aplikasi  ini  dapat  dijalankan  oleh pengguna  meskipun  belum login dalam aplikasi.  Menu  yang  ada  dalam  aplikasi  ini terdiri  dari  beberapa  halaman  yang  diatur dengan layout yang teratur dan sesuai dengan hierarki.  Tanda  penempatan  kontrol pengguna  dapat  digambarkan  dengan  akses yang  mudah  dipahami  karena  penggunaan icon dalam  menu  aplikasi  dibentuk  sesuai dengan fungsi dan menggunakan warna yang kontras  untuk  menunjukkan  halaman  yang sedang  di  kunjungi  oleh  pengguna. Komparasi dalam setiap kriteria pada aspek pertama pada kedua aplikasi, yaitu :
Tabel 1. Komparasi user interface iQIYI dan WeTV pada aspek pertama menempatkan pengguna sebagai kontrol Kriteria iQIYI WeTV 1. Modeless Pengguna  dapat  bebas  berinteraksi  dan mengakses fitur atau menu melalui UI aplikasi. Pengguna  dapat  mengakses  apa  saja  yang  ada dalam  aplikasi,  baik  fitur,  menu,  atau  layanan yang tersedia. 2. Flexible Pengguna dapat membuka aplikasi tanpa harus login dalam aplikasi. Pengguna  dapat  membuka  aplikasi  dengan akses yang mudah seperti smartphone yang dapat digunakan dimana saja dan kapan saja
3. Interruptible Aplikasi  ini  biasa  diaskes  menggunakan  mode touchscreen dan  memiliki  fitur picture  in  picture sehingga  dapat  dibuka  bersamaan  dengan aplikasi lainnya. Aplikasi  ini  dapat  dibuka  secara  bersamaan dengan  aplikasi  lainnya  menggunakan  fitur picture in picture . 4. Helpful Informasi dalam aplikasi dijelaskan secara rinci dan  jelas  untuk  mengarahkan  pengguna  saat menggunakan aplikasi. Aplikasi  ini  menggunakan  penjelasan  yang singkat  dan  jelas  sehingga  pengguna  mudah untuk memahami informasi yang tersedia. 5. Forgiving Aplikasi  ini  memberi  umpan  balik  yang  baik terhadap  tindakan  yang  diinginkan  pengguna saat melakukan aksi atau membatalkan aksi. Aplikasi ini memberi umpan balik yang cukup baik  dalam  setiap  perintah  yang  diberikan pengguna. 6. Navigable Navigasi dalam aplikasi ini ditunjukkan dengan ikon-ikon yang ada di navigation bar atau menu yang  dapat  diaskes  pengguna  untuk  memilih halaman dalam aplikasi. Navigasi  dalam  aplikasi  ini  dapat  dilihat  dari bagian menu atau navigation bar yang digunakan untuk memilih halaman dalam aplikasi.
7. Accesible Timeline  atau  transisi  antar  halaman  dalam aplikasi  ini  cukup  baik.  Dengan  koneksi Perpindahan  antar  satu  halaman  ke  halaman lain cukup baik. Namun, terkadang aplikasi ini
internet yang baik, perpindahan antar halaman pada aplikasi akan cepat tanpa adanya delay . mengalami buffering atau loading yang lama.
8. Facilitative Fasilitas  aplikasi  ini  berupa  layanan  film  yang dapat  diaskes  oleh  siapa  saja  yang  memiliki aplikasi dengan koneksi internet yang baik dan stabil. Fasilitas dalam aplikasi ini ditunjukkan dengan layanan film yang tersedia dan fitur-fitur yang memudahkan pengguna dalam mengakses film. 9. Preferences Pengguna  dapat  mengubah  data  diri, pengaturan  bahasa,  atau  pengaturan  lainnya sesuai dengan keinginan pengguna. Pengguna  diberi  kebebasan  untuk  mengatur tampilan sesuai dengan preferensi pengguna. 10. Interactive Aplikasi  iQIYI  tidak  interaktif  karena pengguna  tidak  dapat  memanipulasi  atau mengubah objek dalam user interface Aplikasi  WeTV  tidak  interaktif  karena  tidak memberi  akses  untuk  mengubah  objek  yang ada di user interface.

## 2. Memudahkan Pengguna Untuk Mengingat
a. Aplikasi iQIYI
Pada  aspek  kedua  dapat  diartikan  bahwa user  interface aplikasi  dapat  memudahkan pengguna  untuk  mengingat  hal  penting. User interface aplikasi iQIYI disajikan dengan lengkap dan  jelas  untuk  mempermudah  pengguna memahami bagian-bagian aplikasi tanpa perlu mengingat semua menu yang disajikan. Layout disusun  secara  rapi  dan  terstruktur  sesuai hierarki  untuk  memudahkan pengguna  dalam memahami  informasi  dengan  cepat  dan  jelas. Penggunaan icon yang  sederhana  dapat membantu  pengguna  untuk  mengingat informasi dengan mudah seperti misalnya fitur save  password yang  memungkinkan  pengguna untuk  memasukkan password dengan  mudah, history atau  riwayat  menonton  untuk menyimpan film yang sudah ditonton, dan list untuk menyimpan film yang ingin ditonton.
b. Aplikasi WeTV
Pada  aplikasi  ini, user  interface aplikasi  dibuat dengan  sederhana  dan  menggunakan  bahasa Indonesia  agar  mudah  dipahami  dan digunakan.  Penggunaan layout yang  tersusun rapi  dan  sederhana  akan  membuat  pengguna mengingat bagian-bagian pada setiap halaman yang  ada  dalam  aplikasi. Icon yang  digunakan juga  menggunakan  simbol  atau  gambar  yang familiar sehingga pengguna mudah mengenali kegunaan dari icon baik yang ada di menu atau fitur-fitur dalam aplikasi seperti fitur history, list, dan save  password dapat  membantu  pengguna dalam  menyimpan  informasi  tanpa  harus mengingatnya. Hal ini menunjukkan bahwa user interface aplikasi ini cukup membantu pengguna untuk mengingat informasi. Komparasi dalam setiap  kriteria  dalam aspek  kedua pada  kedua aplikasi, yaitu :
Tabel 2. Komparasi user interface iQIYI dan WeTV pada aspek kedua memudahkan pengguna untuk mengingat Kriteria iQIYI WeTV 1. Remember Fitur-fitur  seperti save  password atau history dapat  mempermudah  pengguna  untuk mengingat informasi. Penggunaan  kalimat  dan  kata  yang  familiar sehingga  mudah  dikenali  dan  dipahami  oleh pengguna. 2. Rekognition Pengaplikasian  poster  film  yang  disusun dengan layout yang  rapi  dan  terstruktur sehingga  memudahkan  pengguna  dalam mengingat  film  yang  ditonton,  baik  dari gambar atau judulnya. Dalam  halaman home  page, film  disusun  secara terstruktur  dengan  gambar  yang  sesuai  dan relevan  guna  membantu  pengguna  dalam mengingat film-film yang tersedia dalam aplikasi. 3. Inform Menyajikan informasi yang relevan dan sesuai dengan topik atau layanan yang disediakan. Memberikan informasi dengan warna, ikon, dan teks yang jelas dan mudah dipahami.
4. Forgiving Ikon-ikon  dalam  navigasi  yang  tersedia  Aplikasi  ini  memberikan  toleransi  kesalahan
seperti  tombol back yang  membantu pengguna  untuk  kembali  ke  halaman sebelumnya. kepada  pengguna  seperti  tombol back yang mengembalikan pengguna ke halaman sebelumnya. 5. Frequency Akses  cepat  dalam  aplikasi  yang  digunakan sebagai  pintasan  untuk  menonton  film dengan cepat tanpa mencari judul. Dalam halaman beranda, aplikasi ini menyediakan  beberapa  pilihan  film  yang  dapat dipilih pengguna. 6. Intuitive Aplikasi ini cukup intuitif karena menggunakan  perpaduan  warna  hitam  dan hijau  untuk  menarik  perhatian  dan  memicu pengguna untuk menjelajahi UI aplikasi Aplikasi ini cukup intuitif dengan tata letak yang sederhana dan penjelasan yang singkat sehingga membantu pengguna saat menggunakan aplikasi. 7. Transfer Transisi user  interface mudah  dikenali meskipun  pengguna  berpindah  ke  halaman lain. Perpindahan  antara  halaman  yang  satu  dengan yang lain sudah baik dan mudah dikenali baik dari segi bentuk maupun tampilan. 8. Context Kelompok  kategori  terlihat  rapi  dan terstruktur  menggunakan  layout tabs agar pengguna mudah untuk memilih film  sesuai dengan kategori yang tersedia. Kelompok  film  menggunakan layout yang sederhana  dan  sesuai  dengan  hierarki  sehingga pengguna  mudah  untuk  mencari  film  sesuai dengan kategori yang diinginkan. 9. Organize Desain  UI  aplikasi  ini  menggunakan  visual yang jelas dan relevan dengan penjelasan yang rinci sehingga mudah dimengerti dan menarik perhatian. Penggunaan layout yang  sederhana,  warna  yang sesuai,  dan  intensitas  huruf  yang  jelas memudahkan  pengguna  untuk  mendapatkan informasi.
3. Konsistensi User Interface
a. Aplikasi iQIYI
Penggunaan user interface yang konsisten pada aplikasi  ini  ditunjukkan  dari  penggunaan warna yang selaras, dan konsep desain yang berkelanjutan di setiap halaman. Penggunaan warna  sebagai  ornamen  berwarna  hijau karena menjadi ciri khas dari logo iQIYI yang berwarna  hijau.  Selain  itu,  bentuk icon yang digunakan  juga  memiliki  ukuran  dan  warna yang konsisten dalam setiap halaman untuk menunjukkan bahwa user interface aplikasi ini sudah konsisten.
b. Aplikasi WeTV
Penggunaan  desain user  interface yang konsisten  dapat  dilihat  dari  penggunaan warna background yang berwarna hitam, ikon yang  sudah  cukup  familiar,  dan  warna  teks yang  memiliki  intensitas  yang  sama  pada setiap  halaman.  Tata  letak  pada  bagian navigation bar  menggunakan  posisi, icon ,  dan warna yang sama di setiap halamannya. Selain itu,  penggunaan  warna  ornamen  yang berwarna  oranye  juga  menjadi  ciri  khas aplikasi  WeTV  dalam  memperlihatkan bahwa  aplikasi  ini  konsisten.  Komparasi dalam setiap kriteria dalam aspek ketiga pada kedua aplikasi, yaitu :
Tabel 3. Komparasi user interface iQIYI dan WeTV pada aspek ketiga konsistensi user interface Kriteria iQIYI WeTV 1. Continuity Aplikasi  ini  menggunakan  konsep  yang berkelanjutan  dengan  warna background hitam dengan  warna  hijau  sebagai  ornamen  untuk menonjolkan bagian penting. Penggunaan  konsep yang  berkelanjutan  dengan warna  ornamen  oranye  sebagai highlight untuk menonjolkan bagian yang penting.
2. Experience Dapat  dilihat  dari  warna  teks  yang menggunakan  intensitas  atau  ketebalan  yang mempengaruhi  pengalaman  pengguna  dalam menerima informasi yang ada dalam aplikasi. Dapat  dilihat  dari  penggunaan  warna  dan intensitas teks yang berbeda sesuai dengan tujuan dan fungsinya.
3. Expectations Penggunaan  ikon,  teks,  dan  warna  yang konsisten  dalam  setiap  halaman  untuk memudahkan  pengguna  saat  mengeksplorasi
Konsisten dalam penggunaan ikon, tipografi, dan warna yang relevan agar pengguna mudah untuk mengingat bentuk dan kegunaannya.
UI aplikasi. 4. Attitude Daya  tarik  dan  estetika  yang  memiliki  kesan yang  modern  dan  unik  identik  dengan  warna hijau. Daya  tarik  dan  visual  yang  menunjukkan kesederhanaan  dengan  warna  yang  digunakan dan whitespace dalam desain yang berkesan bersih 5. Predictable Pada  aplikasi  ini  terlihat  dari  desain  UI  yang mencerminkan desain iQIYI Pada  aplikasi  ini  ditunjukkan  dengan  desain  UI yang cukup mencerminkan identitas WeTV.

## E. KESIMPULAN
Kesimpulan
Dari hasil dan pembahasan dalam penelitian ini,  dapat  diambil  kesimpulan  yaitu  sebagai berikut:
1. Berdasarkan pendekatan yang dilakukan melalui teori Golden Rules Of User Interface Design memang  belum  menghasilkan solusi  yang  sempurna.  Namun  dapat dikatakan  bahwa  komparasi  antara aplikasi  iQIYI  dan  WeTV  memiliki kesamaan dalam hal tata letak atau layout aplikasi.  Walaupun  kedua  aplikasi  ini berasal dari negara yang sama Tiongkok, keduanya  memiliki  konsep  UI  yang berbeda  dengan  iQIYI  yang  berkesan lebih  modern  dan  WeTV  berkesan sederhana  dan  bersih.  Kedua  aplikasi tersebut  memiliki  tampilan user  interface
(UI)  dengan  konsep  yang  berbeda sehingga  mempengaruhi  kenyamanan pengguna saat menggunakan aplikasi.
2. Komparasi pada UI aplikasi iQIYI dan WeTV  sudah  memenuhi  dalam  ketiga aspek  yang  ada  di  teori Golden  Rules  Of
User  Interface  Design dengan  beberapa kelebihan dan kekurangan pada masing-
masing aplikasi yang perlu
dipertahankan  dan  diperbaiki,  yaitu sebagai berikut:
1.) Kelebihan dan kekurangan iQIYI :
a. Kelebihan:
Aplikasi  ini  memiliki  desain  UI  yang menarik  dan user  friendly dengan penyusunan layout yang  tertata  dan mencirikan  identitas  iQIYI.  Selain  itu juga menggunakan warna yang menarik dengan  warna  hijau  sebagai highlight untuk  menunjukkan  bagian  yang penting  sehingga  pengguna  mudah dalam mengerti informasi yang diberikan.
b. Kekurangan:
Dalam aplikasi ini belum memiliki fitur on-going atau  jadwal  film  yang  sedang diputar  sehingga  pengguna  harus mengecek update film  dalam  aplikasi secara  berkala.  Selain  itu,  banyak  video yang  terkunci  sehingga  pengguna  perlu berlangganan  dalam  aplikasi.  Adapun hal  lainnya  yang  mengganggu  kenya- manan  pengguna  saat  menonton  film seperti pop up rate aplikasi yang muncul di tengah  film  dan  fitur autoplay yang berputar saat pengguna ingin membaca sinopsis film.
2.) Kelebihan dan kekurangan WeTV :
a. Kelebihan:
Aplikasi  ini  memiliki  desain  UI  yang sederhana  dengan  penggunaan  warna
dan huruf yang konsisten serta tata letak yang  tersusun  rapi  dan  menggunakan bahasa  yang  singkat  dan  jelas  sehingga mudah dipahami oleh pengguna. b. Kekurangan:
Kurangnya fitur on-going atau jadwal film sehingga pengguna perlu mengecek film secara  berkala.  Adapun  dalam  aplikasi ini  juga  sering  terjadi buffering atau loading  yang  lama  saat  membuka  film. Selain  itu,  dalam  fitur  unduh/ download sering  gagal  sehingga  pengguna  perlu mengulang  lagi  untuk  mengunduh  film yang diinginkan.
3. Pendekatan  teori Golden  Rules  Of  User Interface  Design oleh  Theo  Mandel  dapat dijadikan  sebagai  bahan  pertimbangan atau  rujukan  untuk  pembuatan  aplikasi berikutnya  agar  sesuai  dengan  prinsip dasar yang ada dalam user interface.
Saran Dengan  tampilan user  interface pada  kedua aplikasi memudahkan pengguna untuk dapat mengeksplore dan menggunakan fitur dalam aplikasi. Melalui evaluasi menggunakan teori Golden Rules Of User Interface Design oleh Theo Mandel dapat diketahui bahwa kedua aplikasi tersebut  dapat  menempatkan  pengguna sebagai  kontrol  yang  dapat  secara  bebas berinteraksi  dengan user  interface aplikasi, mempermudah  pengguna  untuk  mengingat, baik  dari  penggunaan  bahasa,  warna,  dan ikon yang mudah untuk diingat dan dikenal,
dan  konsisten  dalam  penggunaan  ikon, layout,  warna  yang  selaras  dalam  setiap halaman.  Meskipun  demikian,  terdapat beberapa  kekurangan  dan  kendala  dalam aplikasi ini sehingga perlu dilakukan evaluasi untuk perbaikan selanjutnya pada user interface maupun kinerja aplikasi.

## F. DAFTAR PUSTAKA
Al-shufi,  M.  F.,  &  Erfina,  A.  (2021). Sentimen  Analisis  Mengenai  Aplikasi Streaming Film Menggunakan Algoritma Support Vector Machine Di Play Store. Sismatik. 156–162.
Al Fakhirah, A., & Sekarwati, K. A. (2021). Analisis  Tingkat  Kepuasan  Pengguna Aplikasi WETV Menggunakan Metode  End  User  Computing Satisfaction  (EUCS). Jurnal  Ilmiah KOMPUTASI , 21 (4), 579–586.
Bastian, H., Yanuarsari, D. H., Sulaiman, A. M., & Taufik, M. (2022). Analisis User Interface  Game  “Babybus  Kids”  Sub Topik  Penyelamat  dalam  Gempa menggunakan Pendekatan The Golden  Rules  Of  User  Interface Design. ANDHARUPA: Jurnal Desain Komunikasi  Visual  &  Multimedia,  8 (3), 399–409.
DOI:https://doi.org/10.33633/andharupa. v8i3.7321
Deli, D. (2021). Analisis User Interface pada Media  Pembelajaran  Bahasa  Inggris Berbasis Game Visual Novel . Journal of Applied  Informatics  and  Computing,  5 (1),
9–20. DOI:https://doi.org/10.30871/jaic.v5i1.27
49
Ghiffary,  M.  N.  El,  Susanto,  T.  D.,  & Prabowo,  A.  H.  (2018).  Analisis Komponen  Desain  Layout,  Warna,
dan Kontrol pada Antarmuka Pengguna Aplikasi Mobile Berdasarkan Kemudahan Penggunaan (Studi  Kasus:  Aplikasi  Olride). Jurnal Teknik ITS, 7 (1), 143-148.
DOI:https://doi.org/10.12962/j23373539.v 7i1.28723
Gusriani,  M.,  &  Rohyanti,  S.  (2023). Implementasi Model Golden Rules Of User  Interface  Design  Oleh  Theo Mandel  Pada  Aplikasi  Diary  Sumsel. Jurnal  Ilmu  Informasi  Perpustakaan  dan Kearsipan, 12 (1), 80–87.
Kathleen,  A.,  Sutanto,  R.  P.,  &  P.  K.,  A. (2021).  Analisis  Perbandingan  User Flow  Dari  Aplikasi  E-Catalogue Ifurnholic. Jurnal  DKV  Adiwarna,
1 (18), 121–131.
Mandel, T. (1997). Golden Rules of User Interface Design . New York: Jhon Wily & Sons.
Moh.Nazir. (2005). Metode Penelitian . Surabaya: Ghalia Indonesia.
Mosita.  (2023,  September). WeTV  Semakin Mewarnai Tontonan di Indonesia . Rri.Co.Id.  Diakses  pada  1  Oktober 2023. Diambil dari:
https://www.rri.co.id/hiburan/37937 8/wetv-semakin-mewarnai-tontonan- di-indonesia#:~:text=Berbagai strategi  dan  inovasi  ini,pada  2022 berdasarkan jumlah pengunduh.
Nento, K. (2019). Evaluasi Aplikasi Ijakarta Menggunakan  Teori  Goldenrules  Of User  Interface  Design  Theo  Mandel.
Jurnal  Teknolgi  Informasi  Indonesia,  4 (1), 7–17. DOI:https://doi.org/10.30869/jtii.v4i1.372
Rahayuda, I. G. S., & Santiari, N. P. L. (2021). Evaluasi  Desain  Antarmuka  Sistem Informasi  Bencana  Menggunakan Aturan Theo Mandel I. Jurnal Teknologi Informasi  Dan  Ilmu  Komputer  (JTIIK) ,
8 (3), 579–586.
Wulandari, D. (2021, August). Strategi WeTV Garap Pasar Streaming Video di Indonesia . Mix.Co.Id.  Diakses  pada  1  Oktober 2023. Diambil dari: https://mix.co.id/marcomm/brand- insight/marketing-strategy/strategi- wetv-garap-pasar-streaming-video-di- indonesia/
Yasin,  A.,  &  Mz,  Y.  (2016).  Evaluasi  Web
Ujb  Menggunakan  Golden  Rules  of User  Interface  Design  Theo  Mandel. Seminar Nasional Teknologi Informasi Dan Multimedia. 79–84.
Yuniar, N. (2021, Mei). Platform streaming iQiyi hadirkan teknologi live subtitle .
Antaranews.  Diakses  pada  1  Oktober 2023. Diambil dari: https://www.antaranews.com/berita/ 2143138/platform- streaming -iqiyi- hadirkan-teknologi-live-subtitle