## TheJournalish: Social and Government
http://thejournalish.com/ojs/index.php/thejournalish/index Volume 3 Nomor 3 Oktober 2022: Social and Government Hal. 170-180 DOI: https://doi.org/ 10.55314/tsg.v3i3.270

## Implementasi  Platfrom  Sibakul  Jogja  dalam  Pemberdayaan  UMKM Terdampak Pandemi Covid-19 di Daerah Istimewa Yogyakarta
Dhea Shinta Prabandari (1), Muhammad Eko Atmojo (2)
(1) Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta/081326900143
(2) Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta/081326900143
(1) Email Korespondensi: muhammadekoatmojo05@gmail.com
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi SiBakul sebagai bentuk pemberdayaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) terdampak pandemic covid-19 di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus,  yaitu  di  DIY.  Hasil  dari  penelitian  ini menemukan beberapa fakta menarik yaitu (1) Implementasi SiBakul Jogja Free sudah memiliki manfaat, tujuan dan  sasaran  yang  jelas  bagi keberlangsungan usaha  para pelaku  Usaha  Mikro  Kecil dan Menengah (UMKM), namun kegatan sosialisasi yang dilakukan masih kurang maksimal.  (2) Dukungan sumber daya manusia sangat penting bagi pelaksanaan SiBakul Jogja Free, dimana Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah masih minim sumber  daya  manusia  untuk  menjalankan  SiBakul  Jogja Free Ongkir  sehingga  melakukan  perekrutan  tenaga tambahan dari luar. (3) Para implementor telah memiliki disposisi yang baik. Mereka telah memiliki satu tujuan yang  sama  bagi  keberhasilan  pelaksanaan  SiBakul  Jogja Free Ongkir  dan  telah  memiliki  pengetahuan  yang cukup  terkait  SiBakul.  (4)  Pelaksanaan  SiBakul  telah  menjalin  kerja  sama  yang  baik  dengan  berbagai  jasa pengiriman sehingga memudahkan dalam akses pengiriman produk-produk UMKM, serta telah memiliki buku panduan untuk memudahkan pemahaman tata cara penggunaan SiBakul.
Kata kunci; Implementasi, Sibakul Jogja, Pemberdayaan UMKM, Pandemi Covid-19
Abstract: This study aims to determine the implementation of SiBakul as a form of empowering Micro, Small, and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  affected  by  the  COVID-19  pandemic  in  the  Special  Region  of  Yogyakarta. This  research  uses  a  qualitative  method  with  a  case  study  approach  in  DIY.  The  results  of  this  study  found several interesting facts, namely (1) the implementation of SiBakul Jogja Free already has clear benefits, goals, and  objectives  for  the  business  continuity  of  Micro,  Small,  and  Medium  Enterprises  (MSMEs),  but  the socialization  activities  carried  out  are  still  not  optimal.  (2)  Human  resource  support  is  crucial  for  the implementation  of  SiBakul  Jogja Free, where  the  Department  of  Cooperatives  and  Small  and  Medium Enterprises  still  lacks  human  resources  to  run  SiBakul  Jogja Free Shipping  so  that  they  recruit  additional personnel from outside. (3) The implementors have had a good disposition. They already have one common goal for  the  successful  implementation  of  SiBakul  Jogja Free Shipping  and  already  have  sufficient  knowledge regarding SiBakul. (4) The implementation of SiBakul has established good cooperation with various shipping services  to  facilitate  access  to  the  delivery  of  MSME  products  and  already  has  a  guidebook  to  facilitate understanding of the procedures for using SiBakul.
Keywords: Implementation, Sibakul Jogja, MSME Empowerment, Covid-19 Pandemic
Informasi Artikel: Disubmit: 2022-05-26; Direvisi 2022-06-26; Disetujui: 2022-07-22

## PENDAHULUAN
Diberlakukannya  Kebijakan Pengetatan secara Terbatas Kegiatan Masyarakat (PTKM) oleh pemerintah rupanya cukup berdampak pada  laju perekonomian pusat maupun daerah.  Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) juga  menjadi  salah  satu  daerah  yang  terdampak  pandemic  covid-19,  terlebih  DIY  popular  dengan  destinasi wisatanya  yang  menjadi  potensi  daya  tariknya.  Diberlakukannya  Kebijakan  PTKM  secara  tidak  langsung membekukan  aktivitas  pariwisata  di  DIY  yang  tentunya  akan  berdampak  pada  kontraksi  ekonomi  DIY. Kebijakan  ini  menciptakan  ‘keparnoan’  pada  masyarakat  untuk  berwisata,  ditambah  pula  diberlakukannya beberapa  kebijakan  serupa  yang  membatasi  mobilisasi  masyarakat  untuk  mencegah  penyebaran  covid-19.
Fenomena  ini  berdampak  pada  penurunan  intensitas  kunjungan  wisata  di  tahun  2020  yang  hanya  mencapai 1.384.781  pengunjung.  Angka  ini  mengalami  kemerosotan  yang  cukup  tajam  apabila  dibandingkan  dengan intensitas  kunjungan  wisata  di  tahun  2019  yang  mencapai  4.378.600  pengunjung  (Chairunisa,  N.,  2021). Apabila data ini dikalkulasikan maka terdapat penurunan intensitas kunjungan wisatawan sekitar 60%.
Kontraksi yang dirasakan sector pariwisata di DIY juga berdampak pada eksistensi UMKM yang mana dalam  pemasaran  produknya  sebagian  besar  masih  bergantung  pada  sector  pariwisata.  DIY  sebagai  kota pariwisata seolah menjadi pasar induk bagi UMKM dalam menjajakan produknya pada destinasi wisata tertentu. Menurut  hasil  survey  yang  dilakukan  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  bersama  dengan  Jogja Economic Resilience  for  Covid-19 (Jercovid)  terhadap  1000  UMKM  yang  terdaftar  Sibakul  Jogja,  menemukan  fakta bahwa  sebagian  besar  pelaku  UMKM  DIY  merasakan  dampak  pandemic  covid-19.  Hasil  survey  tersebut menyatakan  bahwa  pendapatan  pelaku  UMKM  menurun  signifikan  hingga  80%  dalam  kurun  waktu  triwulan kedua  di  tahun  2020  (Ginting,  N.  S.,  2020).  Kondisi  ini  kemudian  diperparah  dengan  adanya  keterbatasan kemampuan  pelaku  UMKM  di  DIY  dalam  pengoperasian  digital  yang  semakin  membatasi  ruang  gerak pemasaran produknya. Hal ini juga dirasakan lebih dari 55% konsumen yang merasa kesulitan dalam mengakses produk UMKM yang berakibat pada penurunan omzet penjualan produk UMKM. Bahkan 44% pelaku UMKM di DIY memutuskan untuk lay-off guna memangkas biaya operasional usaha dengan mengurangi jumlah tenaga kerja baik dengan cara merumahkan maupun memutuskan hubungan kerja (PHK) (Wijayanti et al., 2021).
Selain  itu,  kebijakan  PTKM  juga  berdampak  pada  proses  distribusi  barang  antar  daerah  yang menyebabkan  pelaku  UMKM  merasa  kesulitan  dalam  men-supply  bahan  baku  untuk  usahanya.  Kelangkaan bahan baku di tengah tingginya permintaan memantik peningkatan harga bahan baku. Kondisi ini akan semakin mempersulit  pelaku  UMKM  untuk  bertahan,  bahkan  tidak  sedikit  pula  yang  mencoba  mencari  alternatif  lain untuk menggantikan bahan bakunya dengan bahan yang lebih terjangkau (Kesuma & Istanto, 2021). Kontraksi yang  dirasakan  akibat  pandemic  covid-19  juga  memicu  beberapa  pelaku  UMKM  memilih  untuk  beralih  pada jenis usaha lain yang dianggap memiliki angka permintaan yang tinggi.  Sebagaimana  menurut data dari Dinas Koperasi  dan  UKM  DIY  per  Oktober  2020,  terdapat  70%  dari  total  keseluruhan  jumlah  UMKM  di  DIY mengalihkan  jenis  produksinya  menjadi  produk  lain.  Langkah  ini  dianggap  dapat  menyiasati  minimnya permintaan produk mereka terutama UMKM yang bergerak pada bidang fashion, craft maupun oleh oleh khas DIY  (Suryani,  B.,  2020).  Namun  bagi  pelaku  UMKM  yang  tidak  dapat  beradptasi  maupun  menginovasi usahanya, terpaksa harus menutup usaha untuk meminimalisir kemungkinan kerugian yang berkelanjutan, baik menutup usaha sementara maupun permanent.
Melihat  problematika  yang  dihadapi  oleh  sebagian  besar  UMKM  di  DIY,  tentu  memantik  Pemerintah DIY mengambil Langkah untuk menyiasati problematika tersebut. Pemerintah DIY melalui Dinas Koperasi dan UKM  DIY  berusaha  untuk  mengambil  strategi  guna  memulihkan  perekonomian  salah  satunya  dengan peberdayaan  UMKM.  Krusialnya  kontribusi  UMKM  sebagai  salah  satu  tulang  punggung  perekonomian  DIY (Junianto,  A.,  2021)  memaksa  pemerintah  harus  dengan  cepat  mengambil  langkah  agar problematika  ini  tidak berkelanjutan.  Dari  beberapa  permsalahan  yang  ada,  permasalahan  dalam  pemasaran  produk  UMKM merupakan  permasalahan  paling  urgent  yang  dihadapi  UMKM  di  DIY.  Keterbatasan  pelaku  UMKM  dalam mengoperasikan digtal juga menjadi PR tersendiri bagi pemerintah maupun pelaku UMKM sebagai tokoh utama dalam  hal  ini.  Sebagaimana  hal  ini  disebutkan  (Atmasari, N.,  2021)  bahkan  sekitar 81,66%  pelaku  UMKM  di DIY belum melibatkan internet dalam usahanya.
Oleh  karena  itu  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  mencoba  berinovasi  dengan  memfasilitasi  pelaku UMKM dengan Program Sibakul Free Ongkir. Inovasi ini diperkirakan dapat membantu pelaku UMKM dalam problematika  kesulitan  pasar  yang  dihadapi  (jogjaprov.go.id,  2021),  sekaligus  dapat  menjadi  wadah pembelajaran  bagi  pelaku  UMKM  untuk  beradaptasi  dengan  digital.  Fenomena  ini  menarik  peneliti  untuk melihat bagaimana implementasi Aplikasi Sibakul Jogja Free Ongkir dalam membantu problematika  kesulitan pemasaran pada pelaku UMKM dengan bantuan teknologi digital. Kajian akan menggunakan teori implementasi yang dikembangkan George C. Edwards III yang terdiri dari 4 indikator yaitu komunikasi (tujuan dan sasaran, sosialisasi,  manfaat  bagi  kelompok  sasaran),  sumber  daya  (jumlah  Sumber  Daya  Manusia,  standar  kualifikasi Sumber  Daya  Manusia,  dana,  sarana  dan  prasarana),  disposisi  (komitmen  dan  sifat  demokratis  implementor), dan struktur birokrasi (kerja sama dan Standar Operating Procedures) .

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Pemilihan  metode kualitatif  dalam  penelitian  ini  dilatarbelakangi  oleh  hasil  penelitian  akan  dituangkan  dalam  bentuk  deskriptif berupa  tulisan  baik  itu  data  maupun  pernyataan  pihak  yang  sebagai  sumber  data  dalam  penelitian  (Sugiyono., 2014). Teknik pengambilan data dalam penelitian ini adalah teknik wawancara yang menghasilkan data primer, kemudian  teknik  dokumentasi  yang  menghasilkan  sekunder.  Wawancara  dilakukan  pada  beberapa  pihka  dari Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  selaku  tokoh  utama  dalam  penyelenggara  Aplikasi  Sibakul  dan  pada  pelaku UMKM  sebagai  konsumen  dari  Aplikasi  Sibakul  yang  dipilih  berdasarkan  purposive  sampling.  Adapun  jenis
usaha  yang  menjadi  kriteria  sampel  yaitu  usaha  makanan,  fashion  dan  aksesoris,  kerajinan  dan  jasa.  Teknik dokumentasi  dilakukan dengan  mengumpulkan  data  resmi dari  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  serta  beberapa penelitian  terdahulu  yang  relevan.  Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  intercative  model yang terdiri dari tiga tahap yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan (Miles et al., 2013).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebagaimana  yang  telah  dijabarkan  sebelumnya,  bahwa  penelitian  ini  akan  membahas  bagaimana implementasi  Platform  Sibakul  Jogja  dalam  memberdayakan  UMKM  di  DIY  di  tengah  pandemic  covid-19. Implementasi  Sibakul  dalam  penelitian  ini  akan  dikaji  menggunakan  teori  George  C.  Edwards  III,  yang menghasilkan temuan menarik sebagai berikut:
1. Komunikasi
a) Tujuan Dan Sasaran SiBakul Jogja Free Ongkir
SiBakul Jogja Free Ongkir hadir sebagai tindak lanjut dari Dinas Koperasi dan UKM DIY terkait Surat Edaran  Gubernur  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  Nomor  519/7669  tentang  himbauan  untuk  pembelian  produk- produk UMKM lokal. Surat Edaran tersebut merupakan pengajuan dari Dinas Koperasi dan  UKM DIY kepada Gubernur  DIY  yang  didasarkan  dari  keinginan  untuk  mengembangkan  UMKM,  terutama  di  masa  pandemic covid-19. Sibakul pertama kali diluncurkan pada  Bulan September 2019 yang mana awalnya  dibentuk sebagai inovasi dalam membantu pengelolaan data UMKM, penetuan kelas pelatihan bagi UMKM dan kurikulum yang ditentukan berdasarkan kemampuan dan kebutuhan UMKM itu sendiri. Namun setelah pandemic covid-19 hadir dan  diberlakukannya  beberapa  kebijakan  pembatasan  social  untuk  meminimalisir  penularan  cobid-19,  fungsi Sibakul  meluas  menjadi  wadah  bagi  UMKM  dalam  memasarkan  produknya  melalui  digital.  Pengembangan inovasi  ini  berangkat  dari  adanya  keterbatasan  kemampuan  pelaku  UMKM  di  DIY  dalam  mengoperasikan digital, terutama dalam melibatkan adopsi teknologi pada usahanya.
Kebijakan  pembatasan  social  yang  diberlakukan  di  masa  pandemic  covid-19  menuntut  pelaku  UMKM harus  mentransformasikan  usahanya  melalui  pelibatan  digital,  salah  satunya  dalam  memasarkan  produknya. Hadirnya  Sibakul  dapat  menjadi  wadah  pembelajaran  sekaligus  jembatan  bagi  pelaku  UMKM  di  DIY  untuk memasarkan  produk  di  dalamnya  tanpa  harus  menjajakan  produknya  secara  konvensional  sebagaimana  yang terjadi  sebelum  pandemic  covid-19.  Transformasi  digital  bagi  UMKM  juga  menjadi  salah  satu  strategi  dalam meningkatkan  daya  saing  antar  UMKM  dengan  UMKM  dari  daerah  lain  sehingga  dapat  membantu  UMKM DIY  terjaga  eksistensinya  meski  di  masa  pandemic  covid-19.  Sibakul  Jogja  juga  dilengkapi  dengan  fasilitas gratis ongkir yang dapat meningkatkan daya tarik masyarakat untuk membelinya. Sehingga penerapan fasilitas gratis  ongkir  secara  tidak  langsung  menguntungkan  kedua  belah  pihak  baik  dari  pelaku  UMKM  karena membantu  meningkatkan  penjualan  produknya,  serta  bagi  masyarakat  selaku  konsumen  dapat  mendapatkan produk  tanpa  harus  membayar  ongkir.  Berdasarkan  penjabaran  tersebut,  maka  dapat  ditarik  benang  merah bahwa  tujuan  utama  dari  penerapan  Sibakul  yaitu  untuk  membantu  memasarkan  produk  UMKM  di  DIY terutama di masa pandemic covid-19.
b) Sosialisasi SiBakul Jogja Free Ongkir
Sosialisasi merupakan kegiatan yang dilakukan untuk menyebarluaskan sekaligus memberi pemahaman terkait  suatu  hal  yang  dapat  menambah  pengetahuan  dan  pemahaman  dari  pihak  yang  menjadi  sasaran  dan berguna  untuk  memudahkan  proses  jalannya  kebijakan,  program  maupun  kegiatan  (Herdiana,  2018).  Guhna melancarkan penerapan Sibakul, Dinas Koperasi dan UKM DIY melaksanakan sosialisasi untuk meningkatkan pengetahuan  masyarakat  mengenai  implementasi  Sibakul,  fungsi  serta  fasilitas  apa  saja  yang  dapat  diakses. Sosialisasi  dilakukan  dengan  du  acara  yaitu  secara  luring  (luar  jaringan)  maupun  daring  (dalam  jaringan). Sosialisasi secara luring dilakukan untuk meningkatkan pemahaman masyarakkat terkait  implementasi Sibakul secara  mendasar.  Sosialisasi  secara  luring  dapat  dilakukam  secara  langsung  tatap  muka  antara  pihak  Dinas Koperasi  dan  UKM  DIY  dengan  masyaraikat  yang  menjadi  sasaran  sosialisasi,  seperti  diadakan  pertemuan dengan masyarakat desa dalam acara sarasehan. Berikut beberapa potret pelaksanaan sosialisasi Sibakul secara luring:

## Gambar 1. Sosialisasi Sibakul Jogja Free Ongkir
Sedangkan  untuk  sosialisasi  secara  daring  dilakukan  dengan  konteks  pembahasan  yang  lebih  dalam seperti fasilitas yang dapat diakses masyarakat maupun pelaku UMKM melalui Sibakul. Sosialisasi secara daring  dilakukan  melalui  berbagai  media  seperti  televisi,  videon  iklan,  social  media,  podcast,  youtube bahkan berkolaborasi  dengan agency  periklanan untuk memasifkkan  sosialisasi  secara  daring.  Sosialisasi juga  dilakukan  melalui  rekaman  radio  gerolimo  yang  dilakukan  oleh  beberapa  pihak  perwakilan  Dinas Koperasi dan UKM DIY di beberapa desa. Berikut salah satu social media Dinas Koperasi dan UKM DIY yang menjadi wadah sosialisasi secara daring:

## Gambar 2. Akun YouTube Dinas Koperasi dan UKM DIY untuk Sosialisasi Sibakul Jogja Free Ongkir
Beberapa cara sosialisasi di atas dilakukan untuk mengoptimalkan upaya dalam menanamkan pemahaman dan pengetahuan masyarakat terkait Sibakul.

## c) Manfaat Sibakul Jogja Free Ongkir
Secara  garis  besar  manfaat  Sibakul  adalah  untuk  membantu  pemasaran  produk  bagi  UMKM  di  DIY melalui  digital.  Namun  Sibakul  juga  memiliki  manfaat  lain  yang  dampaknya  dapat  dirasakan  oleh  pelaku UMKM  itu  sendiri  yaitu  penyelenggaraan  pelatihan  baik  pelatihan  pemasaran,  tata  kelola  keuangan  maupun pelatihan  lain  yang  berguna  untuk  memajukan  usaha  mereka.  berikut  beberapa  pelatihan  bagi  UMKM  yang diselenggarakan Dins Koperasi dan UKM DIY :

## Tabel 1. Kegiatan Pelatihan UMKM
Data  di  atas  menunjukan  bahwa  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  bukan  hanya  membantu  pemasaran produk  UMKM  melalui  Platform  Sibakul,  namun  juga  memberi  pendampingan  pada  pelaku  UMKM  terutama dalam hal pemasaran maupun promosi. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan pelaku UMKM dalam  mempertahankan  serta  mengembangkan  usahanya,  terutama  di  mas  pandemic  covid-19  ini.  Selain  itu fasilitasi  gratis  ongkir  pada  Platform  Sibakul  juga  memberi  manfaat  lebih  untuk  pelaku  UMKM  meskipun dampak ini belum dirasakan pelaku UMKM seluruhnya. Sebagaimana fakta tersebuut diungkapkan oleh sampel pelaku UMKM, sebagai berikut:
“Sebetulnya dengan adanya free ongkir itu akan membantu. Di Jogja sendiri teman-teman dari Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  banyak  yang  bermunculan  usaha  seperti  saya,  jadi  mungkin  mereka  sudah  ada pelanggan  juga  tapi  bukan  dari  Jogja.  Jadi  istilahnya  disini  banyak  penjualnya  daripada  pembelinya.
Jenis Pelatihan Tahun Periode Jumlah Kegiatan Peserta Promosi dan Pemasaran 2020-2021 2 2.606 Asesmen Kompetensi 2020-2021 1 1 Pelatihan Kompetensi 2020-2021 18 609
Sebetulnya  tujuan  saya  masuk  sibakul  itu  ingin  dari  free  ongkirnya  itu  tapi  malah  belum  ada  yang  masuk pembeli. Tapi mungkin saya belum mengerti istilahnya gimana cara supaya langganannya masuk sibakul saja, karena  agenda  saya  masih  padat.”  Ungkap  salah  satu  pelaku  UMKM  yang  bergerak  di  bidang  craft  dan fashion di Kota Yogyakarta.
Pernyataan  tersebut  mengandung  makna  bahwa  Sibakul  belum  secara  keseluruhan  dirasakan  dampak positifnya  oleh  pelaku  UMKM,  terutama  dalam  hal  pemasaran.  Namun  belum  optimalnya  Sibakul  dalam membantu  penjualan  produk  UMKM  juga  dapat  disebabkan  adanya  pengalihan  prioritas  masyarakat  di  masa pandemic  covid-19.  Masyarakat  lebih  mengutamakan  pengeluaran  untuk  bertahan  hidup  dibanding  membeli barang yang kurang mendesak kepentingannya.
2. Sumber daya
a) Jumlah Sumber Daya Manusia Pelaksana  SiBakul Jogja Free Ongkir Menurut Jefrey Pfeffer (Mambo, 2015) sumber daya manusia merupakan kunci keunggulan yang berdaya saing  dan  mampu  menghadapi  tantangan.  SDM  yang  dimaksud  dalam  hal  ini  merupakan  SDM  yang  berguna untuk menunjang penerapan Platform Sibakul. Terdapat 2 jenis klasifikasi tugas dalam penerapan Sibakul yaitu sosialisasi  dan  operasi  platform  Sibakul.  Sosialisasi  dilakukan  oleh  beberapa  pihak  perwakilan  dari  Dinas Koperasi  dan  UKM  DIY  yang  merupakan  pegawai  internal  yang  diamanahi  untuk  mensosialisasikan  Sibakul pada masyarakat baik secara daring maupun luring. Kemudian dalam pengoperasian Platform Sibakul, dibentuk 4  divisi  yaitu divisi  pemasaran,  divisi  publikasi,  pemasaran, Customer  Service (CS),  dan  divisi  kurasi  produk. Untuk  tim  kurasi  berasal  dari  Dinas  Koperasi  dan  Usaha  Kecil  Menengah  Daerah  Istimewa  Yogyakarta,  dan yang  lain  ada  berasal  dari  mahasiswa-mahasiswa  magang  dengan  jumlah  sumber  daya  manusia  kurang  lebih sekitar  20  orang.    Adapun  alasan  yang  melatarbelakangi  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  melibatkan  beberapa mahasiswa  magang  karena  seiring  masifnya  Platform  Sibakul  Jogja  membutuhkan  bantuan  tenaga  kerja  yang lebih  banyak.  Penambahan  tenaga  kerja  bertujuan  untuk  memberi  layanan  yang  prima  bagi  pelaku  UMKM maupun masyarakat sebagai konsumen.

## b) Standar Kualifikasi SDM
Dalam  proses  perekrutan  tenaga  operasional  Sibakul  yang  berasal  dari  program  magang  mahasiswa, Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  tidak  memiliki  standar  kualifikasi  khusus.  Teknis  dalam  mengoperasikan Sibakul dianggap sebagai bahan pembelajaran sehingga tidak ditetapkan kualifikasi khusus. Dinas Koperasi dan UKM DIY hanya memberi pelatihan sebagai upaya pembekalan bagi mahasiswa magang yang akan membantu dalam  mengoperasikan  Sibakul.  Adapun  durasi  magang  ini  hanya  berjalan  selama  2  bulan  dalam  satu  kloter recruitment, setelah itu Dinas Koperasi dan UKM DIY akan melakukan proses perekrutan kembali untuk tenaga teknis operasional Sibakul selanjutnya.
c) Dukungan Dana bagi Pelaksanaan Sibakul Jogja Free Ongkir
Dalam mendukung program SiBakul Jogja Free Ongkir, Dinas Koperasi dan UKM DIY mengalokasikan dana  yang  berasal  dari  Anggaran  Pendapatan  dan  Belanja  Daerah  (APBD)  dan  Dana  Keistimewaan. Berdasarkan  Undang-undang  Nomor  9  Tahun  2015  Tentang  Pemerintahan  daerah,  pada  Pasal  1  angka  32 menyatakan bahwa Anggaran Pendapatan Belanja Daerah selanjutnya disingkat APBD adalah rencana keuangan tahunan  Daerah  yang  ditetapkan  dengan  Perda.  Anggaran  yang  dikeluarkan  suatu  daerah  setiap  tahunnya, merupakan  suatu  rencana  kegiatan  dan  pembiayaan  penyelenggaraan  tugas-tugas  pemerintahan  dan pembangunan  daerah  otonom  dituangkan  dalam  dokumen  yang  disebut  dengan  APBD  (Yuliastati,  2017). Sedangkan Dana Keistimewaan DIY adalah dana yang diperuntukkan bagi dan dikelola oleh Pemerintah Daerah DIY yang pengalokasian dan distribusinya melalui mekanisme transfer ke daerah. Dalam hal ini Dinas Koperasi dan UKM DIY menerima sebesar 1,2 Milyar dari Pemerintah Daerah atau Anggaran Pendapatan Belanja Daerah (APBD)  dan  900  juta dari  Dana  Keistimewaan  DIY  untuk membiayai  fasilitas  gratis  ongkos  kirim  markethub SiBakul Jogja.
Subsidi  gratis  ongkir  yang  diberlakukan  pada  Platform  Sibakul  terbukti  mampu  mendobrak  angka penjualan  produk  UMKM  dan  meraup  keuntungan  yang  fantastis.  Berikut  rekapitulasi  Input  dan  Output anggaran yang dihasilkan dari transaksi Sibakul Jogja :
Tabel 2. Rekapitulasi Data Free Ongkos Kirim 2021 No. Komponen Rekap s.d Bulan Oktober 1. GRAB - GRAB EXPRESS Jumlah Transaski Grab (Grab Express) 28.026 Nominal Ongkos Kirim Grab (Grab Express) 806.709.000
Nominal Pembelian Produk Di Grab (Grab Express)
5.601.793.533 2. GOJEK-GO FOOD Jumlah Transaski Gojek (Go Food) 26.912 Nominal Ongkos Kirim Gojek (Go Food) 426.096.200 Nominal Pembelian Produk Di Gojek (Go Food) 2.263.050.348 3. KIRIMIN AJA Jumlah Transaksi Di Kirimin Aja 1.613 Nominal Ongkos Kirim Di Kirimin Aja 57.643.500 Nominal Pembelian Produk Di Kirimin Aja 339.579.389 4. JOGJAKITA Jumlah Transaksi Di Jogjakita 645 Nominal Ongkos Kirim Di Jogjakita 16.397.550 Nominal Pembelian Produk Di Jogjakita 139.982.998 5. PT POS INDONESIA Jumlah Transaksi Di PT Pos Indonesia 4.934 Nominal Ongkos Kirim Di PT Pos Indonesia 164.157.658 Nominal Pembelian Produk Di PT Pos Indonesia 1.123.271.454 6. REKAP TOTAL Jumlah Transaksi 62.130 Nominal Ongkos Kirim 1.471.003.908 Nominal Pembelian Produk 9.467.677.772
Data  di  atas  menunjukan  bahwa  penerapan  subsidi  gratis  ongkir  pada  platform  Sibakul  membuahkan hasil  yang  cukup  fantastis.  Subsidi  yang  diberikan  mampu  menggerakan  kembali  perekonomian  DIY  seiring meningkatnya  jumlah  transaksi  yang  dilakukan  didalamnya.  Secara  garis  besar  maka  platform  Sibakul  cukup berdampak  positif  baik  bagi  pelaku  UMKM,  masyarakat  luas  sebagai  konsumen  maupun  bagi  lajunya perekonomian DIY di masa pandemic covid-19.
d) Dukungan Sarana dan Prasarana
Sarana merupakan segala sesautu yang dapat digunakan sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Sedangkan  prasarana  adalah  segala  sesuatu  yang  merupakan  penunjang  utama  terselenggaranya  suatu  proses program atau kegiatan. Pada dasarnya sarana dan prasarana memiliki arti yang sama dengan fasilitas yang dapat mempermudah upaya dan memperlancar kerja dalam rangka mencapai suatu tujuan. Dinas Koperasi dan Usaha Kecil  Menengah  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  memberikan  fasilitas  sarana  prasarana  yang  dapat  digunakan untuk melaksanakan SiBakul Jogja Free Ongkir, diantaranya yaitu:
Tabel 3. Sarana dan Prasaran Pendukung SiBakul Jogja Free Ongkir
No. Sarana dan Prasarana Kegunaan 1. Penyediaan  dan  pengembangan software Untuk  menunjang  pelaksanaan  teknis  SiBakul  Jogja Free Ongkir  dan memberikan  panduan dalam  mensukseskan proyek  pengembangan  sistem SiBakul Jogja Free Ongkir 2. Anggaran Mendukung  Jjalannya  pelaksanaan  SiBakul  Jogja Free Ongkir  yang digunakan untuk pembiayaan program tersebut 3. Ruang khusus bagi tim
Information  technology (IT)
dan Customer Service (CS)
Agar sumber daya manusia yang menjalankan SiBakul Jogja Free Ongkir dapat  memberi  kenyamanan  dan  ketengan  bagi  mereka  sehingga  dapat fokus dalam menjalankan tugas dan kewajibannya.
4. Fasilitas  internet,  laptop  dan komputer Mendukung dalam  pelaksanaan  teknis  SiBakul  Jogja Free Ongkir  karena berhubungan dengan teknologi informasi.
Kebutuhan saranan dan prasaran dalam menunjang SiBakul Jogja Free Ongkir, baik dari segi anggaran maupun  dari  segi  perangkat  yang  digunakan  dalam  pelaksanaannya  dapat  dikatakan  sudah  terpenuhi.  Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Daerah Istimewa Yogyakarta telah menyediakan berbagai fasilitas sarana dan prasarana di atas untuk menunjang jalannya pelaksanaan SiBakul Jogja Free Ongkir agar para sumber daya manusia dapat menjalankan tugasnya dan mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat secara optimal.
3. Disposisi
a) Komitmen dan Sifat Implementator
Pelaksanaan  SiBakul  Jogja Free Ongkir  dilaksanakan  dibawah  Seksi  Layanan  Usaha  Terpadu  KUKM Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY.  Sejauh  ini  pelaksanaan  Sibakul  didukung  oleh  implementator  dengan  SDM yang  mumpuni  dalam  menjalankan  tugas  dan  kewajibannya.  Pada  dasarnya  implementator  telah  memahami tugas  dan  kewajibannya,  sehingga  mampu  menjalankannya  dengan  baik.  Sejatinya,  semua  implementor memiliki  tujuan  yang  sama  dari  dijalankannya  Platform  SiBakul  untuk  membantu  pemberdayaan  pelaku UMKM  agar  usahanya  dapat  bertahan  di  tengah  pandemi  Covid-19.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  setiap implementor telah memiliki pengetahuan yang cukup untuk melaksanakan SiBakul Jogja Free Ongkir baik dari segi  tujuan  dibentuk  maupun  terkait  bagaimana  pelaksanaan  di  lapangan.  Apabila  implementor  memiliki komitmen bersama untuk mensukseskan program SiBakul Jogja Free Ongkir maka besar kemungkinan program tersebut akan berjalan sesuai dengan apa yang telah ditetapkan.
4. Struktur Organisasi
a) Kerjasama Antar Instansi Terkait
Kerjasama merupakan kegiatan yang dilakukan dua pihak atau lebih melalui inetraksi antar individu yang saling mengisi dan berkolaborasi sehingga dapat mencapai tujuan bersama. Kerjasama dapat dilakukan apabila memenuhi  3  aspek  yaitu  terdapat  pihak  yang  menjalin  kerjasama,  interaksi  dan  tujuan.  Dinas  Koperasi  dan UKM DIY menjalin kerjasama untuk menunjang pelaksanaan Platform SiBakul. Kerja sama dilakukan dengan pihak peneydia jasa pengiriman seperti Grab, Gojek, Kirimin Aja, dan juga ada dengan PT Pos Indonesia untuk membantu pengiriman produk UMKM. Selain itu, kerjasama juga dilakukan dengan Jogjakita untuk membantu dalam pengiriman sekaligus pemasaran produk UMKM bersama KADIN. PT Pos Indonesia juga hadir sebagai jawaban  atas  kendala  pelaku  UMKM  yang  berada  di  wilayah  terpencil  dari  wilayah  DIY.  PT  Pos  Indonesia cukup  berjasa  bagi  pelaku  UMKM  untuk  menyimpan  produknya  di  kantor  kecamatan  maupun  langsung  di ambil oleh kurir sehingga jangkauannya juga sudah sampai ke cabangnya.

## Gambar 3. Dokumentasi Perjanjian Kerja Sama
Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  menjalin  kerjasama  menggunakan  metode  Swakelola  Tipe  III.  Metode Swakelola  yaitu  kerjasama  yang  dijalin  oleh  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  dengan  organisasi  masyarakat, salah  satunya  seperti  koperasi.  Dalam  hal  ini  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  menjalin  kerjasama  dengan Koperasi  Java  Prama  Niaga  (JPN)  untuk  membantu  administrasi  pembayaran  dan  pemasaran  galeri  UMKM SiBakul Jogja.
Dalam  pelaksanaan  kerja  sama  pihak  Dinas  Koperasi  dan  Usaha  Kecil  Menengah  Daerah  Istimewa Yogyakarta  bersama  Koperasi  Java  Prama  Niaga  (JPN)  telah  melakukan  kerja  sama  dengan  berbagai  jasa pengiriman, dimana kerja sama tersebut tertulis dalam Memorandum of Understanding (MoU). Memorandum of Understanding  (MoU)  penting  dilakukan  sebagai  langkah  awal  penentuan  penawaran,  pertimbangan, penerimaan serta niat yang terikat hukum.Terkait kerja sama, Dinas Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Daerah  Istimewa  Yogyakarta  telah  melaksanakan  dengan  berbagai  jasa  pengiriman  guna  mendukung  dalam pelaksanan SiBakul Jogja Free Ongkir. Kegiatan kerja sama tersebut sudah memenuhi tiga unsur utama dalam kerja sama yaitu adanya orang, adanya interaksi, dan adanya tujuan. Berbagai pihak yang telah melakukan kerja sama tersebut tentu memiliki tujuan bersama  dalam membantu para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam menjalankan usaha di tengah pandemi Covid-19.

## Gambar 4. Surat Perjanjian Kerja Sama
b) Standard Operating Procedures (SOP)
SOP merupakan panduan yang berkaitan dengan prosedur yang harus dijalankan. Dalam hal ini, Dinas Koperasi  dan  Usaha  Kecil  Menengah  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  memiliki  petunjuk  panduan  dalam penggunaan  SiBakul  Jogja Free Ongkir  bagi  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  sebagai  penunjang jalannya pelaksanaan SiBakul Jogja Free Ongkir.

## Gambar 5. Buku Panduan Pemanfaat Markethub Untuk Mitra SiBakul
Buku panduan tersebut berisi panduan bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah Mitra SiBakul Jogja untuk memanfaatkan  fitur  markethub  SiBakul  Jogja,  yaitu  sebuah  layanan  direktori  usaha  dan  produk  Usaha  Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Daerah Istimewa Yogyakarta dengan maksud :
a) Memfasilitasi  media  transaksi  online  antara  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM) dan masyarakat calon konsumen
b) Sebagai  direktori  online  usaha  dan  produk  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM) Daerah Istimewa Yogyakarta yang mempermudah masyarakat mendapatkan informasi usaha, profil dan produk pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
c) Memperkuat  konten  bisnis  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  Daerah Istimewa Yogyakarta di internet, dimana pada saat ini dominasi informasi adalah kunci dalam memenangkan pasar.
Dalam  buku  panduan  tersebut  juga  akan  membawa  para  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM) di Daerah Istimewa Yogyakarta untuk mampu memahami alur pendaftaran mitra SiBakul Jogja dan mengakses fasilitas markethub, yaitu:
a) Mendaftar sebagai mitra SiBakul Jogja
b) Mendapatkan akses ke SiBakul Jogja
c) Login ke SiBakul Jogja
d) Mengakses markethub SiBakul Jogja
e) Memposting produk
f) Update produk
g) Hapus produk
h) Status kurasi
Selain  itu,  bagi  masyarakat  yang  ingin  membeli  produk-produk  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM)  melalui  SiBakul  Jogja Free Ongkir,  dapat  menggunakan  dua  metode  pemesanan  yaitu  pemesanan secara otomatis dan pemesanan secara manual. Teknis pemesanan secara otomatis yaitu sebagai berikut :
a. Konsumen dapat melihat langsung produk melalui SiBakul Jogja Free Ongkir
b. Lalu konsumen mengklik pada pilihan ‘Beli’ dan otomatis akan masuk ke keranjang
c. Konsumen mengisi alamat atau tujuan penerima
d. Lalu  akan  terekap  total  biaya  dengan  ongkos  kirim,  jika  memenuhi  syarat  minimal  belanja Rp.50.000 maka ongkos kirim akan langsung gratis
e. Memilih jasa pengiriman
f. Lalu akan keluar QR Code untuk melakukan transaksi
g. Konsumen akan di arahkan untuk menghubungi penjual dengan mengirimkan bukti transaksi
h. Penjual  akan  memproses  dengan  menghubungi Customer  Service (CS)  untuk  mengirimkan format pembelian
i. Customer Service (CS) akan menghubungi pihak jasa kirim
j. Jasa kirim datang ke pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
k. Jasa kirim akan mengantarkan produk ke pembeli.
Lalu  ada  pemesanan  yang  dilakukan  secara  manual,  dilakukan  untuk  memfasilitasi  masyarakat  yang mungkin tidak tahu SiBakul Jogja Free Ongkir, biasanya mereka mengetahui melalui sosial media pelaku Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  atau  mereka  sudah  kenal  serta  langganan  sehingga  akan  repot  jika transaksinya diwajibkan melalui SiBakul Jogja Free Ongkir. Teknisnya yaitu :
a. Konsumen  melakukan  pembelian  dengan  langsung  menghubungi  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil dan Menengah (UMKM).
b. Pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  menghubungi Customer  Service (CS) melalui whatsapp.
c. Customer Service (CS) lalu memesan jasa pengiriman
d. Jasa pengirim datang ke pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
e. Jasa kirim mengantar ke konsumen
Buku  panduan  tersebut  tentu  akan  memudahkan  bagi  para  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM) yang ingin menggunakan markethub SiBakul Jogja Free Ongkir dan juga memudahkan para pelaku implementor dalam memberikan informasi terkait SiBakul Jogja Free Ongkir.

## Faktor Penghambat Implementasi Platform Sibakul
Meskipun  dalam  implementasi  Sibakul,  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  telah  berusaha  semaksimal mungkin  untuk  mempersiapkan  hingga  proses  operasionalnya.  Namun  implementasi  Sibakul  masih  memiliki hambatan  yang  masih  menjadi  PR  bagi  Dinas  Kopersi  dan  UKM  DIY  sebagai  tokoh  utama  dalam penyelenggara  Platform  Sibakul  ini.  Berikut  beberapa  factor  penghambat yang  sekaligus  dapat  menjadi  bahan evaluasi bagi implementasi Sibakul:
a. Terbatasnya SDM
Dalam  pelaksanaan  SiBakul  Jogja Free Ongkir,  para  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM)  sebenarnya  membutuhkan  pendampingan  yang  lebih  intens.  Dinas  Koperasi  dan  Usaha  Kecil Menengah Daerah Istimewa Yogyakarta telah mencoba untuk melakukannya namun terkendala tenaga yang
belum  memadai.  Dari  wawancara  yang  telah  dilakukan  dengan  beberapa  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah (UMKM), pada dasarnya mereka mengeluhkan terkait lamanya menunggu antrian di Customer Service (CS) untuk mendaftarkan pesanan agar menerima gratis ongkos kirim.  Dalam melayani pengguna markethub  SiBakul  Jogja Free Ongkir,  Dinas  Koperasi  dan  usaha  Kecil  Menengah  (UMKM)  memiliki sumber daya manusia sebanyak 9 orang untuk bagian Customer Service (CS). Banyaknya keluhan dari para pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  tentu  memperlihatkan  bahwa  banyaknya Customer Service (CS)  yang  dimiliki  sekarang  tidak  sebanding  dengan  banyaknya  minat  pengguna  markethub SiBakul  Jogja Free Ongkir.  Terkadang  dari  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  tidak kebagian  untuk  mendapatkan  fasilitas  gratis  ongkos  kirim.  untu  saat  ini  juga  terdapat  pembatasan  fasiitas gratis  ongkos  kirim,  dimana  pada  setiap  satu  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  hanya mendapat sebanyak 5 kali transaksi berbasis gratis ongkos kirim.
b. Terdapat Masalah Klasik Pada Pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
Data  kasar  menunjukkan bahwa  sebanyak 2.200  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM) telah bergabung dengan markethub SiBakul Jogja Free Ongkir. Namun setelah di evaluasi yang melakukan transaksi kurang lebih hanya sekitar 700 Usaha Mikro  Kecil dan Menengah (UMKM), artinya ada sekitar 1.500  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  yang  tidak  ada  transaksi.  Para  pelaku  Usaha  Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) banyak yang belum bisa mengoptimalkan metode online. Selain itu, Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  tidak  semuanya  bisa  memisahkan  antara  uang  pribadi  dan  uang usaha. Sehingga walaupun omzetnya naik tapi ketika mereka tidak bisa memisahkan uang pribadi dan uang usaha maka usahanyapun tidak tumbuh.
c. Human Error Dan Masalah Teknis
Human  error biasanya  terjadi  karena  adanya  kesalahan  dari Customer  Service  (CS) dalam  menginput orderan, seperti adanya orderan yang dibawah mininal transaski Rp.50.000 tapi tetap dilayani. Selain itu juga, ada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang dipesankan lebih dari satu orang kurir untuk mengambil produk di pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Selain itu, sistem dari SiBakul Jogja Free Ongkir sendiri  juga  mengalami error atau  gangguan  bahkan  sempat  ada hacker dari  orang  luar  yang  mencoba  untuk mengirimkan  barangnya  dia  yang  bukan  anggota  markethub  SiBakul  Jogja Free Ongkir.  Banyak  sekali  dari pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  agar  markethub  SiBakul  Jogja Free Ongkir  dibuat semacam aplikasi untuk memudahkan penggunaannya.

## KESIMPULAN
Secara  umum  penulis  menyimpulkan  bahwa  implementasi  Platform  SiBakul  oleh  Dinas  Koperasi  dan UKM  DIY  sebagai  upaya  pemberdayaan  UMKM  di  DIY  berjalan  cukup  baik.  Berikut  hasil  penelitian  terkait Implementasi Platform SiBakul:
a) Implementasi  SiBakul  Jogja Free sudah  memiliki  manfaat,  tujuan  dan  sasaran  yang  jelas  bagi keberlangsungan  usaha  para  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM),  namun  kegatan sosialisasi yang dilakukan masih kurang maksimal.
b) Dukungan  sumber  daya  manusia  sangat  penting  bagi  pelaksanaan  SiBakul  Jogja Free, dimana  Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah masih minim sumber daya manusia untuk menjalankan SiBakul Jogja Free Ongkir sehingga melakukan perekrutan tenaga tambahan dari luar.
c) Para  implementor  telah  memiliki  disposisi  yang  baik.  Mereka  telah  memiliki  satu  tujuan  yang  sama bagi keberhasilan pelaksanaan SiBakul Jogja Free Ongkir dan telah memiliki pengetahuan yang cukup terkait SiBakul
d) Pelaksanaan  SiBakul  telah  menjalin  kerja  sama  yang  baik  dengan  berbagai  jasa  pengiriman  sehingga memudahkan  dalam  akses  pengiriman  produk-produk  UMKM,  serta  telah  memiliki  buku  panduan untuk memudahkan pemahaman tata cara penggunaan SiBakul.
Dalam  pelaksanaannya,  Platform  SiBakul  telah  menjadi  solusi  dalam  menyiasati  kontraksi  ekonomi  di  tengah pandemic  covid-19  melalui  adopsi  digital.  Platform  Sibakul  membantu  pelaku  UMKM  dalam  memasarkan produknya  melalui  bantuan  digital,  sekaligus  memberi  pelatihan  dan  pendampingan  sebagai  upaya  dalam memperkuat kemampuan UMKM untuk bertahan di tengah pandemic covid-19. Selain itu fasilitas gratis ongkir yang disubsidi  melalui  pembelian  produk  UMKM  pada  Platform  Sibakul  juga dapat  membantu  meningkatkan daya tarik masyarakat sebagai konsumen untuk menghemat biaya pengiriman.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  penulis  bermaksud  memberikan  saran  yang  dapat  diambil  bagi  pemerintah maupun bagi peneliti selanjutnya. Adapun saran tersebut yaitu :
a) Meningkatkan  kembali  kegiatan  sosialisasi  SiBakul  Jogja Free Ongkir  bagi  para  Usaha  Mikro  Kecil dan  Menengah  (UMKM),  dimana  kegiatan  khusus  dilakukan  untuk  sosialisasi  dan  bukan  melalui kegiatan pelatihan saja.
b) Sumber  daya  manusia    menjadi  modal  yang  sangat  penting  dalam  pelaksanaan  SiBakul  Jogja Free Ongkir, dapat melakukan perekrutan bagi tenaga tetap dengan mencantum beberapa standar kualifikasi sehingga  SiBakul Jogja Free Ongkir bisa dilaksanakan oleh mereka  yang memang ahli di bidangnya. Hal tersebut juga dapat meminimalisir terjadinya human error.
c) Diperlukan  pendampingan  yang  lebih  intens  bagi  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM), khususnya bagi mereka yang masih minim dalam hal penjualan melalui SiBakul Jogja Free Ongkir.
d) Dalam proses pemesanan SiBakul Jogja Free Ongkir masih harus melalui pihak ketiga yaitu Customer Servis (CS),  dimana  prosesnya  juga  memerlukan  waktu  yang  cukup  lama  sehingga  perlu  dilakukan penyerdehanaan sistem pemesanan seperti markethub lain yang tidak perlu melakuakan antrian melalui Customer Servis (CS).
.

## REFERENSI
Atmasari,  N.  (2021).  80  Persen  UMKM  di  DIY  Belum  Gunakan  Teknologi  Internet.  Retrieved  from: https://jogjapolitan.harianjogja.com/read/2021/03/20/510/1066719/80-persen-umkm-di-diy-belum- gunakan-teknologi-internet
Chairunisa,  N.  (2021).  Jumlah  Kunjungan  Wisatawan  Anjlok,  Yogyakarta  Siapkan  Paket  Wisata.  Retrieved from: https://travel.tempo.co/read/1436516/jumlah-kunjungan-wisatawan-anjlok-yogyakarta-siapkan- paket-wisata
Ginting,  N.  S.  (2020).  Dinas  Koperasi  dan  UKM  DIY  Kerjasama  dengan  JERCOVID  untuk  Survey  UMKM yang  Terdampak  Covid-19.  Retrieved  from: https://jogja.tribunnews.com/2020/07/14/dinas-koperasi- dan-ukm-diy-kerja-sama-dengan-jercovid-untuk-survei-umkm-yang-terdampak-covid-19
Junianto,  A.  (2021).  Catatan  Ekonomi  DIY  2021:  Berat  Beban  Tulang  Punggung  Perekonomian.  Retrieved from: https://jogjapolitan.harianjogja.com/read/2021/12/31/510/1092147/catatan-ekonomi-diy-2021- berat-beban-tulang-punggung-perekonomian
jogjaprov.go.id.  (2021).  Pemda  DIY  Terus  Dukung  UMKM  Lewat  Stimulan  Bebas  Ongkir.  Retrieved  from: https://jogjaprov.go.id/berita/pemda-diy-terus-dukung-umkm-lewat-stimulan-bebas-ongkir
Suryani,  B.  (2020).  70%  UMKM  di  Bidang  Kerajinan  di  Jogja  Terimbas  Corona.  Retrieved  from: https://jogjapolitan.harianjogja.com/read/2020/04/25/510/1037716/70-umkm-di-bidang-kerajinan-di- jogja-terimbas-corona
Herdiana. (2018). Sosialisasi Kebijakan Publik: Pengertian dan Konsep Dasar. Stiacimahi.Ac.Id , 14 (November),
13–25. http://www.stiacimahi.ac.id/wp-content/uploads/2019/12/2.-Dian-Herdiana.pdf
Kesuma,  D.,  &  Istanto,  Y.  (2021). Pengaruh  entrepreneurial  orientation  ,  market  orientation  dan  innovation product terhadap market performance saat pandemi covid-19 . 2 (18), 239–247.
Mambo,  R.  (2015).  Pentingnya  Peningkatan  Sumberdaya  Manusia  Dalam  Penyelenggaraan  Administrasi Perkantoran Pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Kepulauan Sangihe. Jurnal Administrasi Publik UNSRAT , 35 (4), 1471.
Miles,  M.  B.,  Huberman,  A.  M.,  &  Saldaña,  J.  (2013).  Qualitative  Data  Analysis  A  Methods  Sourcebook.  In Qualitative  Data  Analysis  A  Methods  Sourcebook (3rd  ed.).  Arizona  State  University. https://doi.org/10.7748/ns.30.25.33.s40
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta.
Wijayanti,  P.  S.,  Wibawa,  &  Widyastuti,  T.  M.  (2021). Pendampingan  Pelaku  UMKM  Wanita  untuk Memaksimalkan Marketing melalui Aplikasi SiBakulJogja. 69–78.
Yuliastati. (2017). Urgensi Anggaran Pendapatan Belanja Daerah (APBD) terhadap Perencanaan Pembangunan Daerah. Katalogis , 5 (4).