## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v5i4.3270

## Evaluasi Pengalaman Pengguna dengan Menggunakan User Experience Questionnaire Perpustakaan Digital
Riche * , Sophya Hadini Marpaung
Program Studi Sistem Informasi, STMIK Mikroskil, Medan, Indonesia Email: 1,* riche@mikroskil.ac.id, 2 sophya.marpaung@mikroskil.ac.id Email Penulis Korespondensi: riche@mikroskil.ac.id
Abstrak− Penelitian  ini  menggunakan  User  Experience  Questionnaire  (UEQ)  untuk  menilai  pengalaman  pengguna  pada perpustakaan digital STMIK Mikroskil. Secara rinci, kegiatan penelitian dilaksanakan dalam beberapa tahapan yaitu dengan mengevaluasi kembali dan menetapkan perumusan masalah yang akan diselesaikan, melakukan studi literatur, mengobservasi website  perpustakaan  STMIK  Mikroskil,  merancang  kuesioner,  melakukan  pengumpulan  data,  penilaian  sampai  pada penarikan kesimpulan. User Experience Questionnaire (UEQ) digunakan untuk menilai sebuah sistem atau mengetahui sejauh mana pengalaman pengguna agar mendapatkan kesan komprehensif atas pengalaman pengguna atau pemakai akhir sebuah sistem. Pada penelitian ini ditemukan bahwa tingkat usability/pengalaman pengguna perpustakaan digital STMIK Mikroskil untuk semua layanan yang tersedia adalah positif atau bernilai baik.
Kata Kunci: Usability; User Experience; UEQ; Perpustakaan; Penilaian
Abstract− This study uses the User Experience Questionnaire (UEQ) to assess user experience in the STMIK Mikroskil digital library. In detail, research activities were carried out in several stages, namely by reinventing and determining the formulation of  the  problem  to  be  solved,  conducting  literature  studies,  observing  the  STMIK  Mikroskil  library  website,  designing questionnaires, collecting data, and drawing conclusions. The User Experience Questionnaire (UEQ) is used to assess a system or find out the extent of the user experience in order to get a comprehensive impression of the experience of users or end users of a system. In this study it was found that the usability/user experience of the STMIK Mikroskil digital library for all available services was positive or decent.
Keywords : Usability; User Experience; UEQ; Library; Assesment

## 1. PENDAHULUAN
Perpustakaan  merupakan  tempat,  gedung,  ruang  yang  disediakan  untuk  pemeliharaan  dan  penggunaan  koleksi buku dan sebagainya. Perpustakaan juga memuat koleksi serta bahan kepustakaan yang disimpan untuk dibaca, dipelajari,  dan  dibicarakan  [1].  Perpustakaan  masa  kini  juga  sudah  tersedia  dalam  bentuk  perpustakaan  digital. Hadirnya perpustakaan digital membawa banyak manfaat, begitupun pada perguruan tinggi. Saat ini perpustakaan digital  berkembang  pesat  dan  menjadi  salah  satu  moda  yang  digunakan  untuk  mengakses  pengetahuan  dan pembelajaran [2].   Pengguna perpustakaan bisa mendapatkan beragam  layanan pada perpustakaan online mulai dari penggunaan sumber daya online , sarana prasarana, kecepatan akses informasi yang mumpuni, dan manfaat- manfaat lain. Pengguna layanan perpustakaan online juga dapat mengakses informasi berupa e-book , e-journal , dan seluruh informasi yang terdapat pada basis data perpustakaan online [3] .
Sejarah perpustakaan STMIK Mikroskil sendiri tidak terlepas dari sejarah Mikroskil yang bermula pada tahun  1992.  Awalnya  perpustakaan  Mikroskil  masih  sangat  sederhana  dan  memiliki  sedikit  koleksi.  Sistem pelayanan  pada  masa  itu  juga  masih  tertutup  dan  manual.  Seiring  berjalannya  waktu,  penambahan  dan pengembangan  koleksi  dilakukan,  Mikroskil  membeli  bahkan  menerima  sumbangan  dari  lembaga  resmi  dan perorangan. Ruangan perpustakaan diperluas berdasarkan kemampuan yang ada, perlengkapan perpustakaan juga difasilitasi  dengan  baik  demi  meningkatkan  pelayanan  untuk  memenuhi  kebutuhan  pengguna,  dalam  hal  ini seluruh warga kampus Mikroskil [4].
Pada tahun 2006, Unit Puskom (Pusat Komputer) mengembangkan sistem perpustakaan yang pada awalnya dikelola  dengan  sistem  manual  menjadi  sistem  komputerisasi.  Selanjutnya,  pada  tahun  2012  perpustakaan Mikroskil sendiri berhasil meraih hibah dari pemerintah dan sistem perpustakaan yang ada dikembangkan lebih lanjut oleh PSI STMIK Mikroskil. Dan pada tahun 2014, perpustakaan Mikroskil semakin mantap dengan koleksi bahan pustakanya dan sistem perpustakaan yang sebelumnya menggunakan SIPT menjadi perpustakaan web yang dapat diakses kapan saja dan dari mana saja [4].
Terjadinya  pandemi  Covid-19  pada  awal  tahun  2020  lalu  memberikan  dampak  terhadap  aktivitas perpustakaan  STMIK  Mikroskil. Perpustakaan  harus  menutup  layananannya  selama  beberapa  bulan  pada  2020 lalu. Aktivitas pemberhentian layanan tatap muka ini adalah bentuk pencegahan yang dilakukan untuk memutus rantai  penularan  Covid  19  dan  hal  ini  tentunya  mempengaruhi  kebutuhan  warga  kampus  Mikroskil  yang membutuhkan informasi terkait kepustakaan, khususnya mahasiswa. Sehubungan dengan kondisi tersebut, pada 2020 lalu perpustakaan STMIK Mikroskil juga menerbitkan keputusan baru tentang layanan perpustakaan dalam tatanan kenormalan baru dengan membuka layanan onsite yang disediakan di gedung perspustakaan setiap hari senin  dan  kamis  pada  pukul  13.00  s.d  19.00  WIB  dan  akses  online  yang  dapat  diakses  melalui https://www.mikroskil.ac.id/perpustakaan/ atau https://www.mikroskil.ac.id/pustaka. Berdasarkan latar belakang yang diuraikan, penulis tertarik untuk melihat lebih jauh bagaimana pengalaman pengguna, khususnya mahasiswa

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v5i4.3270
STMIK Mikroskil dalam menggunakan layanan perpustakaan online STMIK Mikroskil selama 1 tahun belakangan ini.  Hal  ini menjadi  penting  karena penggunaan perpustakaan dikalangan pelajar atau mahasiswa secara positif dikaitkan  dengan  berbagai  hasil  akademik,  termasuk  karakteristik  demografis  dan  pengalaman  lingkungan perguruan tinggi. Pentingnya penggunaan perpustakaan akademik oleh para pelajar maupun mahasiswa berkaitan langsung dengan pengembangan, keterlibatan, keterampilan, dan pencapaian akademik siswa [5].
Sebagaimana dinyatakan pada sebuah penelitian, estetika dan visibilitas sebuah website memiliki pengaruh yang  menonjol  pada  pengalaman  pengguna  [6].  Usability  termasuk  di  dalamnya,  dan  pengujian  usability  juga membantu menjelaskan aspek desain website bagian mana yang mungkin menghalangi atau menyulitkan pengguna ketika  mengaksesnya.  Dengan  demikian  dapat  dilakukan  identifikasi  dan  jika  memerlukan  perbaikan,  maka perbaikan  akan  dilakukan  pada website tersebut  [7].  Dengan  menngacu  ke  beberapa  referensi  penelitian,  maka dalam  penelitian  ini  kita  menggunakan User  Experience  Questionnaire  (UEQ) sebagai  metode  penelitian  yang diterapkan dalam penelitian ini [8]–[13].

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Tahapan Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  dengan  terlebih  dahulu  melakukan  observasi website .  Setelah  proses  observasi dilakukan penelitian dilanjutkan dengan melakukan pembacaan literatur – literatur terkait dengan penelitian yang dilakukan.  Setelah  itu,  penelitian  dilanjutkan  dengan  menentukan  populasi  –  populasi  yang  ditentukan  sebagai sampel  dalam  penelitian.  Dengan  populasi  yang  ditentukan  pengumpulan  data  mulai  dilakukan  dengan menggunakan  Microsoft  form  sebagai  media  pengumpulan  data  dan  pengujian  dilakukan  dari  data  yang  sudah dikumpulkan sebelumnya. Setelah pengujian dilakukan, tim peneliti melakukan  analisis dan interpretasi terhadap hasil pengujian dan proses terakhir yang dilakukan dengan penarikkan kesimpulan terhadap dari hasil penelitian yang sudah dilakukan.
Observasi Website
Tinjauan Pustaka
Merancang dan Mendistribusikan Kuesioner Penentuan Populasi
dan Sampel
Pengujian dengan UEQ Analisis dan Interpretasi Hasil Pengujian Penarikan Kesimpulan Mulai Selesai Gambar 1. Tahapan Kegiatan Penelitian
Adapun penjabaran lebih lengkap tentang kegiatan penelitian adalah sebagai berikut: 1. Observasi Website
Pada tahapan ini, akan dilakukan observasi terhadap website perpustakaan Mikroskil. Kegiatan ini dilakukan agar mendapat gambaran penuh akan seluruh fitur dan layanan yang dapat diakses oleh para pengguna yang ada di lingkungan STMIK Mikroskil. Berikut beberapa informasi yang diperoleh dari hasil observasi website:
a. Halaman Home
Halaman home atau sering disebut sebagai beranda adalah halaman pertama sekali yang akan ditemukan ketika  pengunjung  mengakses link https://mikroskil.ac.id/perpustakaan/ .  Pada  halaman  ini  disuguhkan beberapa informasi penting terkait layanan informasi yang ada di perpustakaan digital STMIK Mikroskil yang  memuat  info  tentang  perspustakaan  secara  umum  (berisi  detail  tugas,  sejarah,  visi  dan  misi perpustakaan  Mikroskil  serta  personil  perpustakaan  Mikroskil),  kebijakan  layanan  perpustakaan  (berisi informasi tata tertib yang berlaku di perpustakaan, prosedur dan FAQ) serta laman cari koleksi (halaman ini berisi  beberapa sub menu yang jauh lebih detail dan menghantarkan pengguna layanan perpustakaan untuk bisa masuk ke area member /anggota yang disediakan seperti tampak pada tampilan dibawah ini [4]:

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v5i4.3270
Gambar 2. Menu Utama Perpustakaan Digital STMIK Mikroskil
b. Halaman Tentang Perpustakaan
Pada halaman tentang perpustakaan ini, berisi detail tugas, sejarah, visi dan misi perpustakaan Mikroskil serta informasi personil perpustakaan Mikroskil.
c. Halaman Kebijakan Layanan Pada  halaman  kebijakan  layanan  ini  berisi  tata  tertib  yang  harus  dipedomani  oleh  pengguna  layanan perpustakaan digital baik secara onsite maupun online access
d. Halaman Cari Koleksi
Pada halaman cari koleksi perpustakaan digital STMIK Mikroskil, pengguna dimungkinkan untuk melakukan pencarian lebih detail/ advanced search seperti pada tampilan gambar dibawah ini [4]:
Gambar 3. Halaman Cari Koleksi Perpustakaan Mikroskil
2. Tinjauan Pustaka
Tahapan ini bertujuan untuk  mencari lebih lanjut penelitian terkait dengan penggunaan UEQ  khususnya untuk  mengetahui  lebih  lanjut  cara  implementasi  dan  pengukuran  pengalaman  pengguna  menggunakan UEQ. User  Experience  Questionnaire (UEQ)  digunakan  untuk  memungkinkan  penilaian  cepat  yang dilakukan oleh pengguna akhir utuk mendapatkan kesan komprehensif atas pengalaman pengguna. Hal ini memungkinkan  pengguna  untuk  mengekspresikan  perasaan,  kesan,  dan  sikap  yang  muncul  saat  menilai sesuatu hal. Pengumpulan respon dengan UEQ dapat menggunakan paper-pencil version tetapi juga cukup dengan  pengumpulan  kuesioner online ,  hal  ini  tergantung  kesediaan  responden  dan  pihak  pengumpul respons  [14].  Uraian  lengkap  untuk  6  (enam)  skala  pada  UEQ  dan  26  item  di  dalamnya  adalah  sebagai berikut [15] [16]:
a. Attractiveness : skala ini meliputi item: attractive/unattractive, unlikeable/pleasing, unpleasant/pleasant, friendly/unfriendly, good/bad, annoying/enjoyable .
b. Dependability : skala ini meliputi item: secure/not secure, unpredictable/predictable, meet expectations/ does not meet expectations, ostructive/supportive.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v5i4.3270
c. Efficiency :  skala  ini  meliputi  item: inefficient/  efficient,  fast/slow,  organized/  cluttered,  impractical/ practical.
d. Perspicuity: skala ini meliputi item: clear/confusing, not understandable/ understandable, complicated / easy, easy to learn/ difficult to learn.
e. Novelty: Skala  ini  meliputi  item: conservative/  innovative,  creative/dull,  usual/  leading  edge, inventive/conventional
f. Stimulation: skala  ini  meliputi  item: motivating/demotivating,  valuable/inferior,  boring/exciting,  not interesting/ interesting.
Selain  itu  UEQ  juga  dapat  membantu  membandingkan  pengalaman  pengguna  dari  dua  produk  yang berbeda  dengan  tetap  menggunakan  6  skala  seperti  yang  telah  disebutkan  sebelumnya.  UEQ  juga menawarkan benchmark yang telah berisikan data set hasil evaluasi dan benchmark ini juga tetap di- update setiap tahunnya [15] dan penggunaannya juga dapat diterapkan untuk berbagai bidang [17], [18].
3. Penentuan Populasi dan Sampel
Besaran jumlah populasi  dan target sampel pengguna yang akan menjadi responden untuk penelitian ini ditentukan berdasarkan jumlah mahasiswa aktif di program studi Sistem Informasi STMIK Mikroskil pada periode semester genap Tahun ajaran 2020/2021. Penentuan populasi dan target sampel akan menggunakan rumus slovin. Penentuan jumlah target sampel direncanakan akan menggunakan confidence level 90% dan margin of error 10%.
4. Merancang dan Mendistribusikan Kuesioner
Kuesioner akan dirancang dengan menggunakan 26 atribut untuk mengukur 6 atribut sebagaimana yang telah  disediakan  oleh  UEQ.  Kuesioner  direncanakan  akan  disebarkan  dengan  menggunakan  Microsoft Forms.
5. Pengujian dengan UEQ
Data hasil penyebaran kuesioner akan dikumpulkan dan diolah dengan menggunakan Data Analysis Tools versi 8.
6. Analisis dan Interpretasi Hasil Pengujian
Pada  tahapan  ini,  hasil  pengolahan  data  melalui  Data  Analysis  Tools  versi  8  akan  dikaji  dan diinterpretasikan untuk mendapatkan nilai pengalaman pengguna untuk 6 skala yang diuji
7. Penarikan Kesimpulan
Tahapan ini akan melibatkan penarikan kesimpulan hasil pelaksanaan kegiatan penelitian dan memberikan rekomendasi  yang berhubungan dengan peningkatan usability website . Kegiatan lalu dilanjutkan dengan menyelesaikan pembuatan laporan kegiatan penelitian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Instrumen (kuesioner) penelitian yang telah disusun pada Microsoft Form sebelumnya disebarkan kepada seluruh mahasiswa program studi Sistem Informasi. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian adalah 300 orang. Jumlah yang ditentukan berdasarkan error margin  yang telah ditentukan dengan menggunakan formula Slovin. Populasi dari penelitian ini merupakan seluruh mahasiswa/i di Program Studi Sistem Informasi mulai dari stambuk 2017 s.d 2020 sejumlah 1322 orang. Berikut ini merupakan rincian populasi  mahasiswa Program  Studi Sistem Informasi di STMIK-STIE Mikroskil.
Tabel 1. Jumlah Populasi Mahasiswa Program Studi Sistem Informasi Stambuk Jumlah Mahasiswa 2017 353 2018 349 2019 385 2020 235 Total 1322
Dari total populasi mahasiswa kemudian ditentukan sampel berdasarkan perhitungan rumus Slovin. Berikut merupakan hasil perhitungan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin.
𝑛 = 13221353 1 + (1322𝑥0,1 2 ) = 1322 1 + 13.22 = 1322 14.22 = 92.97  ≈ 93
Berikutnya adalah tahapan pengujian data dengan UEQ dengan menggunakan Data Analysis Tools Versi 9. Dari total data yang terkumpul sebanyak 300 responden, terdapat 44 responden yang menjawab sebanyak dua kali, sehingga jumlah data yang dapat diolah hanya sebanyak 256 data. Dari hasil pelaksanaan penelitian  dilihat dari rincian sebagai berikut :
1. Analisis perpustakaan digital STMIK Mikroskil dilakukan pada mahasiswa program studi Sistem Informasi. Dengan jumlah pertanyaan 26 yang meliputi 6 aspek setiap poin memiliki nilai 1 sampai 7.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v5i4.3270
2. Setiap jawaban kemudian dikonversikan secara berurutan seperti gambar dibawah ini secara berurutan dan dihasilkan Mean, Varian dan Simpangan Baku
Selanjutnya,  dari  300  data  kuesioner  yang  dikumpulkan  pada  penelitian  ini  dilakukan  pengecekan inkonsistensi. Berdasarkan rujukan penelitian, koefisien Alpha (Cronbach) adalah ukuran untuk konsistensi skala. Tidak ada aturan yang berlaku umum yang menunjukkan seberapa besar nilai  koefisien yang seharusnya. Pada penelitian  ini  diasumsikan  bahwa  skala  harus  menunjukkan  nilai  alpha>  0,7  untuk  dianggap  cukup  konsisten [19][8]. Berikut merupakan hasil pengecekan inkonsistensi pada penelitian ini:
Tabel 2. Skala Consistency Olah Data Penelitian
Daya tarik Kejelasan Efisiensi Ketepatan Stimulasi Kebaruan Items Correlation Items Correlation Items Correlation Items Correlation Items Correlation  Items  Correlation 1, 12 0.39 2, 4 0.60 9, 20 0.42
8, 11 0.57 5, 6 0.49 3, 10 0.23 1, 14 0.66 2, 13 0.61 9, 22 0.43 8, 17 0.46 5, 7 0.52 3, 15 0.48 1, 16 0.67 2, 21 0.54 9, 23 0.47 8, 19 0.51 5, 18 0.68 3, 26 0.41 1, 24 0.58 4, 13 0.56 20, 22 0.76 11, 17 0.48 6, 7 0.69 10, 15 0.28 1, 25 0.58 4 , 21 0.56 20, 23 0.59 11, 19 0.51 6, 18 0.53 10, 26 0.37 12, 14 0.39 13, 21 0.54 22, 23 0.64 17, 19 0.70 7, 18 0.58 15, 26 0.51 12, 16 0.46 Average 0.57 Average 0.55 Average 0.54 Average 0.58 Average 0.38 12, 24 0.55 Alpha 0.84 Alpha 0.83 Alpha 0.82 Alpha 0.85 Alpha 0.71 12, 25 0.55 Conf. Int. Alpha (5%) 0.80 Conf. Int. Alpha (5%) 0.79 Conf. Int. Alpha (5%) 0.78 Conf. Int. Alpha (5%) 0.81 Conf. Int. Alpha (5%) 0.64 14, 16 0.74 0.87 0.86 0.86 0.88 0.77 14, 24 0.61 14, 25 0.57 16, 24 0.60 16, 25 0.64 24, 25 0.73
Average 0.58 Alpha 0.89
Conf. Int.
Alpha (5%) 0.87 0.91
Selanjutnya  adalah  bagian  analisis  dan  interpretasi  hasil  penelitian.    Detail  nilai  untuk  masing-masing jawaban responden tampak seperti pada tabel berikut ini:
Tabel 3. Mean, Varian, Simpangan Baku
Item  Mean  Variance Std. Dev. No. Left Right Scale 1 1.1 1.4 1.2 226 menyusahkan menyenangkan Daya tarik 2 1.2 1.6 1.3 226 tak dapat dipahami dapat dipahami Kejelasan 3 0.6 2.6 1.6 226 kreatif monoton Kebaruan 4 1.0 2.1 1.4 226 mudah dipelajari sulit dipelajari Kejelasan 5 1.5 2.5 1.6 226 bermanfaat kurang bermanfaat Stimulasi 6 0.8 1.7 1.3 226 membosankan mengasyikkan Stimulasi 7 1.0 1.9 1.4 226 tidak menarik menarik Stimulasi 8 0.8 1.7 1.3 226 tak dapat diprediksi dapat diprediksi Ketepatan 9 1.0 2.0 1.4 226 cepat lambat Efisiensi 10 0.6 2.3 1.5 226 berdaya cipta konvensional Kebaruan 11 1.5 1.3 1.2 226 menghalangi mendukung Ketepatan 12 1.5 2.3 1.5 226 baik buruk Daya tarik 13 1.1 1.4 1.2 226 rumit sederhana Kejelasan 14 1.1 1.2 1.1 226 tidak disukai menggembirakan Daya tarik 15 0.9 1.8 1.3 226 lazim terdepan Kebaruan 16 1.3 1.5 1.2 226 tidak nyaman nyaman Daya tarik 17 1.3 2.4 1.6 226 aman tidak aman Ketepatan 18 1.3 2.1 1.4 226 memotivasi tidak memotivasi Stimulasi 19 1.1 1.7 1.3 226 memenuhi ekspektasi tidak memenuhi ekspektasi Ketepatan 20 1.4 1.5 1.2 226 tidak efisien efisien Efisiensi 21 1.3 2.2 1.5 226 jelas membingungkan Kejelasan 22 1.5 1.4 1.2 226 tidak praktis praktis Efisiensi 23 1.5 2.0 1.4 226 terorganisasi berantakan Efisiensi 24 1.1 1.7 1.3 226 atraktif tidak atraktif Daya tarik 25 1.5 1.7 1.3 226 ramah pengguna tidak ramah pengguna  Daya tarik 26 1.1 2.0 1.4 226 konservatif inovatif Kebaruan

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v5i4.3270
Selain dengan hasil yang tampak pada gambar diatas, hasil evaluasi ini juga didukung oleh tampilan distribusi jawaban responden yang bertanda hijau dan merupakan area positive evaluation dengan nilai 5 s.d 7 seperti tampak pada gambar dibawah ini:
Gambar 4. Distribusi Jawaban Tiap Item UEQ
Setelah itu, masing – masing pertanyaan diberi warna yang sama dengan aspeknya dan telah dihitung nilai varian, simpangan baku dan meannya. Hasilnya dapat dilihat pada gambar berikut.
Pada gambar sebelumnya, menunjukkan rata – rata impresi yang didapatkan setelah dilakukan perhitungan nilai mean, varian dan simpangan baku. Nilai rata – rata dari setiap pertanyaan dapat dilihat dari gambar dibawah ini.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
menyusahkan/menyenangkan monoton/kreatif kurang bermanfaat/bermanfaat tidak menarik/menarik lambat/cepat menghalangi/mendukung rumit/sederhana lazim/terdepan tidak aman/aman tidak memenuhi ekspektasi/memenuhi ekspektasi membingungkan/jelas berantakan/terorganisasi tidak ramah pengguna/ramah pengguna Distribution of Answers per Item 1 2 3 4 5 6 7

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v5i4.3270
Tabel 4. Rata – rata Impresi dan Varian Skala UEQ Scales (Mean and Variance) Daya tarik 1.279 1.05 Kejelasan 1.139 1.22 Efisiensi 1.335 1.12 Ketepatan 1.176 1.16 Stimulasi 1.162 1.39 Kebaruan 0.811 1.15
Gambar  sebelumnya  menunjukkan  rata  –  rata  impresi  dan  varian  skala.  Hasil  tersebut  dari  rata-rata berdasarkan keseluruhan pertanyaan yang telah dikelompokkan per tiap  skala. Nilai  rataan impresi yang  - 0.8 dan 0.8 merupakan nilai evaluasi normal, nilai >0,8 merupakan evaluasi positif dan nilai-nilai <-0,8 merupakan evaluasi negatif. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Perpustakaan Digital STMIK Mikroskil impresi positif dari seluruh skala yaitu, Daya tarik, Kejelasan, Efisiensi, Ketepatan, Stimulasi dan Kebaruan.
Gambar 6 . Grafik Rata – rata Impresi Skala
Selanjutnya,  pada  tabel  dibawah  ini  ditampilkan  gambar  yang  menunjukkan  standar  set benchmark dimana skala daya tarik nilai  rata  –  rata 1.28, kemudian  skala kejelasan mendapat  nilai  rata  – rata 1.14, skala efisiensi nilai rata – rata 1.34, skala ketepatan rata – rata 1.18, skala stimulasi rata – rata 1.16 dan skala kebaruan berada di  rata   -  rata nilai  0.81. Kemudian data rata  –  rata tersebut  dibandingkan dengan produk  analisis web yang berjumlah 246 produk dari set data benchmark sehingga dapat membantu hasil analisa untuk menentukan set data benchmark. Selanjutnya, dari hasil perbandingan set data benchmark dimana nilai dari  skala kebaruan mendapatkan nilai yang paling rendah, maka dari itu skala kebaruan perlu diperbaiki dari sisi User Experience. Berikut hasil benchmark yang ditampilkan dalam grafik yang dirujuk dari UEQ items [11].
Tabel 5. Data Rujukan Benchmark Penelitian Scale Mean Comparisson to benchmark Interpretation Daya tarik 1.28 Above average 25% of results better, 50% of results worse Kejelasan 1.14 Below Average 50% of results better, 25% of results worse Efisiensi 1.34 Above Average 25% of results better, 50% of results worse Ketepatan 1.18 Above Average 25% of results better, 50% of results worse Stimulasi 1.16 Above Average 25% of results better, 50% of results worse Kebaruan 0.81 Above Average 25% of results better, 50% of results worse
Grafik benchmark penelitian juga dapat dilihat pada gambar berikut.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v5i4.3270

## 4. KESIMPULAN
Skala UEQ dapat dikelompokkan menjadi kualitas pragmatis ( Perspicuity, Efficiency, Dependability ) dan kualitas hedonis ( Stimulation, Originality ). Kualitas pragmatis menggambarkan aspek kualitas yang terkait dengan tugas, kualitas hedonis, dan aspek kualitas yang tidak terkait dengan tugas. Nilai rata – rata yang didapat dari hasil olah data yang dilakukan dalam penelitian ini diperoleh bahwa daya tarik yang diperoleh dengan besarnya nilai adalah 1.28,  untuk  kualiatas  pragmatis  didapatkan  nilai  1.22  dan  nilai  yang  terakhir  adalah  untuk  kualitas  hedonis didapatkan nilai 0.99. Berdassarkan nilai yang didapat maka dapat disimpulkan bahwa semua item yang diukur pada  penelitian  ini  bernilai  baik/positif  atau  dengan  kata  lain  perpustakaan  digital  STMIK  Mikroskil  memiliki impresi positif dari seluruh skala yaitu, daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi dan kebaruan.

## REFERENCES
[1] Kemdikbud, “KBBI Daring,” Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesi . 2016.
[2] U.  Singh,  “DIGITIZATION  OF  LIBRARY  RESOURCES  AND  THE  FORMATION  OF  DIGITAL  LIBRARIES : INTRODUCTION :  Digital  Libraries  are  being  created  today  for  diverse  communities  and  in  different  fields  e  .  g  . education  ,  science  ,  culture  ,  development  ,  health  ,  governance  a,” Digit.  Libr.  Resour.  Form.  Digit.  Libr. a  Pract. Approach , no. October, pp. 0–17, 2017.
[3] P. Balasubramanian and A. P. Shanmugam, “Use of Digital library Resources by Madras University,” Libr. Prog. , vol. 40, no. 2, pp. 195–203, 2020.
[4] Mikroskil, “Profil Perpustakaan,” 2021. .
[5] K. M. Soria, J. Fransen, and S. Nackerud, “Beyond Books : The Extended Academic Benefits of Library Use for First- Year College Students,” 2017.
[6] S.  Guay,  L.  Rudin,  and  S.  Reynolds,  “Testing,  testing:  a  usability  case study  at University of  Toronto  Scarborough Library,” Libr. Manag. , vol. 40, no. 1–2, pp. 88–97, 2019.
[7] E.  Azadbakht,  J.  Blair,  and  L.  Jones,  “Everyone’s  invited:  A  website  usability  study  involving  multiple  library stakeholders,” Inf. Technol. Libr. , vol. 36, no. 4, pp. 34–45, 2017.
[8] S.  R.  Henim  and  R.  P.  Sari,  “Jurnal  Politeknik  Caltex  Riau  Evaluasi  User  Experience  Sistem  Informasi  Akademik Mahasiswa pada Perguruan Tinggi Menggunakan User Experience Questionnaire,” J. Politek. Caltex Riau , vol. 6, no. 1, pp. 69–78, 2020.
[9] S. Putro, K. Kusrini, and M. P. Kurniawan, “Penerapan Metode UEQ dan Cooperative Evaluation untuk Mengevaluasi User Experience Lapor Bantul,” Creat. Inf. Technol. J. , vol. 6, no. 1, p. 27, 2020.
[10]  I. R. Munthe, B. H. Rambe, R. Pane, D. Irmayani, and M. Nasution, “Usability Evaluation In Ruang Guru Applications Using User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Mantik , vol. 3, no. January, pp. 31–38, 2019.
[11]  I. N. S. W. Wijaya, P. P. Santika, I. B. A. I. Iswara, and I. N. A. Arsana, “Analisis dan Evaluasi Pengalaman Pengguna PaTik Bali dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 8, no. 2, p. 217, 2021.
[12]  A. L. T. Adinegoro, R. I. Rokhmawati, and H. M. Az-zahra, “Analisis Pengalaman Pengguna pada Website E-commerce Dengan  Menggunakan  Usability  Testing  dan  User  Experience  Questionnaire  (UEQ)  (Studi  pada  Lazada.co.id  , Blibli.com dan JD. id),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Univ. Brawijaya , vol. 2, no. 11, pp. 5862–5870, 2018.
[13]  M. A. Maricar, D. Pramana, and D. R. Putri, “Evaluasi Penggunaan SLiMS pada E-Library dengan Menggunakan User Experience Question (EUQ),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 8, no. 2, p. 319, 2021.
[14]  B. Laugwitz, T. Held, and M. Schrepp, “Construction and Evaluation of a User Experience Questionnaire,” pp. 63–76, 2008.
[15]  M. Schrepp, “User Experience Questionnaire Handbook Version 8,” URL https//www. Res. net/publication/303880829_User_Experience_Questionnaire_Handbook_Version_2.(Accessed 02.02. 2017) , no. September 2015, pp. 1–15, 2019.
[16]  M. Schrepp, A. Hinderks, and J. Thomaschewski, “Design and Evaluation of a Short Version of the User Experience Questionnaire (UEQ-S),” Int. J. Interact. Multimed. Artif. Intell. , vol. 4, no. 6, p. 103, 2017.
[17]  A.  Heshmati,  N.  Moftian,  P.  Rezaei-Hachesu,  and  T. Samad-Soltani,  “Simple  and  efficient  measurement of  the  user experience in health information systems: A persian version,” Iran. J. Public Health , vol. 50, no. 1, pp. 217–218, 2021.
[18]  V.  Intanny,  I.  Widiyastuti,  M.  Dolorosa,  and  K.  Perdani,  “Pengukuran  Kebergunaan  dan  Pengalaman  Pengguna Marketplace Jogjaplaza . id dengan Metode UEQ dan USE Questionnaire,” Pekommas , vol. 3, no. 2, pp. 117–126, 2018.
[19]  UEQ, “UEQ Items,” 2021. .