## ANALISIS RASIO LIKUIDITAS, SOLVABILITAS, TURNOVER DAN
PROFITABILITAS PADA PT. ACE HARDWARE INDONESIA, TBK.

## Vera Yulia
Universitas Mercubuana, Jakarta

## ARTICLE INFORMATION
Received: 21 November 2020 Revised: 15 Desember 2020 Issued: 11 Januari 2021
Corresponding author: first author E-mail: yuliavera1@gmail.com
DOI:10.38035/JMPIS
Abstrak: Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  kinerja  keuangan  PT.  ACE  Hardware Indonesia, Tbk. dengan menggunakan teknik analisis rasio  keuangan.  Analisis  ini  membutuhkan  laporan keuangan  sedikitnya  6  tahun  terakhir.  Analisis menggunakan  rasio  likuiditas,  solvabilitas,  turnover, dan profitabilitas perusahaan. Teknik penelitian yang digunakan  adalah  analisis  kuantitatif.  Dari  hasil penelitian dapat diperoleh hasil bahwa rasio likuiditas, solvabilitas,  turnover,  dan  profitabilitas  cenderung mengalami  peningkatan  pada  PT.  ACE  Hardware Indonesia,  Tbk.  yang  berarti  perusahaan  dalam keadaan sehat.
Kata Kunci: Laporan Keuangan, Rasio Keuangan

## PENDAHULUAN
Perusahaan saat ini merupakan salah satu bentuk organisasi yang tujuannya yaitu untuk mendapatkan  keuntungan  sebanyak-banyaknya  sehingga  pada  zaman  globalisasi  saat  ini, banyaknya  perusahaan  yang  semakin  gencar  dalam  melakukan  penjualan  produknya  untuk mendapatkan laba. Laba merupakan suatu hasil operasional perusahaan yang menguntungkan pada  suatu  periode  tertentu.  Laba  hanya  bisa  didapat  jika  memiliki  kinerja  yang  baik  dari perusahaan. Karena kinerja terhadap perusahaan sangat penting, diperlukan analisis keuangan untuk dapat menilai kinerja keuangan perusahaan, selain itu juga dapat memberikan gambaran dan informasi mengenai kondisi kesehatan keuangan perusahaan, maka pihak manajemen di perusahaan  dapat  mengetahui  baik  atau  tidaknya  kondisi  keuangan  suatu  perusahaan.  Salah satu metode analisis dalam melakukan analisis laporan keuangan adalah dengan menggunakan analisis rasio keuangan. Dengan melakukan analisis laporan keuangan dapat diketahui prestasi keuangan  perusahaan  dari  tahun  ke  tahun  dan  hasil  analisis  tersebut  dapat  digunakan  untuk menilai kinerja perusahaan.
Laporan  keuangan  perusahaan  merupakan  gambaran  keadaan  kondisi  keuangan perusahaan pada periode tertentu, yang biasanya diukur dengan menggunakan berbagai macam indikator. Analisis rasio keuangan terdiri dari neraca, laporan laba rugi, dan laporan arus kas. Rasio analisis laporan keuangan yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu rasio likuiditas, rasio
solvabiltas, rasio turnover, dan rasio profitabilitas. Sedangkan untuk perusahaannya, peneliti menggunakan laporan keuangan PT. ACE Hardware Indonesia periode 2014-2019.
PT. ACE Hardware Indonesia, Tbk. berdiri pada tahun 1995 sebagai anak bagian dari PT. Kawan Lama Sejahtera, yang bergerak di bidang perlengkapan teknik dan industri nomor 1  di  Indonesia,  PT.  Ace  Hardware  Indonesia,  Tbk.  adalah  pemegang  lisensi  tunggal  ACE Hardware di Indonesia, yang ditunjuk langsung oleh ACE Hardware Corporation Amerika.
Saat ini ACE merupakan pionir dan pusat perlengkapan rumah & gaya hidup terlengkap yang memiliki 156 toko di berbagai macam pusat keramaian pada kota-kota besar di Indonesia. Terobosan dalam hal menyediakan berbagai macam produk, membuat ACE menjadi pilihan utama konsumen dalam mencari solusi perlengkapan rumah dan gaya hidup keluarga modern di Indonesia. Karena PT. ACE Hardware Indonesia tentunya juga memiliki prospek keuangan yang baik.
Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka  rumusan  masalah  yang  akan  dibahas  dalam penelitian ini yaitu: Bagaimana kinerja perusahaan PT. ACE Hardware Indonesia, Tbk dilihat dari  analisis  rasio  keuangan?  Terkait  dengan  permasalahan  di  atas,  maka  tujuan  yang  ingin dicapai  dalam  penelitian  ini  yaitu  untuk  melihat  kinerja  keuangan  perusahaan  yang  dinilai dengan  analisis  rasio  keuangan  berdasarkan  laporan  keuangan  yang  ada  pada  PT.  ACE Hardware Indonesia,Tbk, periode 2014-2019 pada Bursa Efek Indonesia.

## KAJIAN PUSTAKA

## Laporan Keuangan
Laporan  keuangan  yaitu  suatu  laporan  yang  menunjukkan  kondisi  keuangan  suatu perusahaan  dalam  periode  tertentu  (Kasmir,  2012).  Pengertian  lain  laporan  keuangan merupakan  suatu  informasi  yang  menjelaskan  kondisi  keuangan  suatu  perusahaan,  dan informasi  tersebut  dapat  dijadikan  sebagai  gambaran  kinerja  keuangan  perusahaan  tersebut. (Fahmi,  2014).  Laporan  keuangan  yang  terdiri  atas  komponen-komponen  seperti:  1.  Neraca yang mencakup: aktiva berwujud, aktiva tak berwujud, aktiva keuangan, persediaan, piutang usaha  dan  hutang  lainnya,  kewajiban  hutang,  kewajiban  berbunga  jangka  panjang,  hak minoritas, modal saham dll; 2. Laporan laba rugi yang mencakup: pendapatan, beban pinjaman, bagian dari laba atau rugi perusahaan filitas dan asosiasi yang diperlukan, beban pajak, laba atau  rugi  dari  aktivitas  normal  perusahaan,  pos  luar  biasa,  hak  minoritas,  laba  rugi  bersih, periode berjalan, dll; 3. Laporan arus kas mencakup: arus kas masuk dan arus kas keluar atau setara kas selama periode tertentu. (Ikatan Akuntansi Indonesia, 2012)
Arus  kas  dikelompokkan  menjadi  aktivitas  operasi,  aktivitas  investasi  dan  aktivitas pendanaan. Tujuan dari laporan keuangan yaitu dapat memberikan informasi keuangan suatu perusahaan  dalam  periode  tertentu  yang  dapat  ditujukan  kepada  pihak-pihak  lain  yang berkepentingan  dalam  menilai  kinerja  keuangan  terhadap  perusahaan  di  samping  pihak manajemen perusahaan.

## Rasio Keuangan
Menggunakan  metode  analisis  rasio  keuangan  ini  merupakan  suatu  cara  yang  paling efektif dalam menentukan keberhasilan kinerja suatu perusahaan. Analisis rasio keuangan yaitu
suatu  kegiatan  yang  membandingkan  angka-angka  di  dalam  laporan  keuangan  dengan membagi satu angka dengan angka lainnya. (Kasmir, 2012). Rasio keuangan terbagi menjadi 4 kategori perhitungan yaitu:

## 1. Rasio Likuiditas
Rasio likuiditas merupakan rasio yang berkaitan antara kas dan aktiva lancar lainnya dengan hutang  lancar.  Rasio  likuiditas  bertujuan  untuk  mengukur  kemampuan  perusahaan  dalam memenuhi  kewajiban  finansial  yang  harus  segera  dipenuhi.  Beberapa  rasio  likuiditas  yaitu: current asset, quick ratio, cash ratio.

## 2. Rasio Solvabilitas
Rasio solvabilitas yaitu rasio yang mengukur seberapa banyak perusahaan menggunakan dana dari  hutang.  Beberapa  rasio  solvabilitas  yaitu: total  debt  ratio,  debt  equity  ratio,  equity multiplier, long term debt ratio, capital structure.

## 3. Rasio Turnover
Rasio  turnover  bertujuan  untuk  mengukur  sejauh  mana  efektivitas  manajemen  perusahaan dalam mengelola aset-asetnya. Beberapa rasio turnover yaitu: inventory turnover, days sales in inventory, payables turnover, days sales in payables.

## 4. Rasio Profitabilitas
Rasio profitabilitas yaitu rasio yang menunjukkan kemampuan perusahaan untuk memperoleh keuntungan dari penggunaan modalnya. Beberapa rasio profitabilitas yaitu: net profit margin, return on asset, return on equity.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, merupakan penelitian yang merumuskan dan menafsiran data yang sudah ada sehingga memberikan informasi yang jelas.  Objek  dalam  penelitian  ini  adalah  PT.  ACE  Hardware  Indonesia,  Tbk.  dengan menggunakan laporan keuangan perusahaan periode 2014-2019. Dalam metode pengumpulan data  ini  penulis  berusaha  untuk  mendapatkan  data  yang  lengkap,  dan  sesuai  dengan  objek penelitian.  Adapun  teknik  analisa  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  yaitu  dengan menganalisa rasio keuangan yang digunakan sebagai berikut:

## 1. Rasio Likuiditas
A. Current Ratio
Aktiva Lancar
Hutang Lancar
B. Quick Ratio
Aktiva Lancar - Persediaan

## Utang Lancar

## C. Net Working Capital to Total Asset
Net Working Capital
Total Asset

## D. Interval Measure
Aktiva Lancar
Rata-rata Harian Operating Cost

## 2. Rasio Solvabilitas

## A. Total Debt Ratio
Total Asset - Total Equity
Total Asset

## B. Debt Equity Ratio
Total Utang
Total Ekuitas

## C. Equity Multiplier
Total Asset
Total Equity

## D. Long Term Debt Ratio
Utang Jangka Panjang (UJP)
UJP + Ekuitas

## E. Capital Structure
Utang Jangka Panjang
Ekuitas
3. Rasio Turnover Asset
A. Inventory Turnover

## HPP

## Persediaan
B. Days Sales in Inventory
365 hari
Inventory Turnover
4. Rasio Profitabilitas
A. Profit Margin
Net Income
Penjualan
B. Return on Asset (ROA)
Net Income
Total Asset
C. Return on Equity (ROE)
Net Income
Total Equity

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Analisis Rasio Likuiditas
A. Current Ratio dan Quick Ratio
Gambar 1. Grafik hasil analisis current ratio dan quick ratio
Current ratio pada periode 2014-2019 memiliki kondisi yang relatif baik, dimana 5 kali (2014); 6 kali (2015); 7 kali (2016); 7 kali (2017); 6 kali (2018); dan 8 kali (2019). Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan  dapat melunasi  hutang lancar  perusahaan dengan aktiva lancarnya, tetapi rasio yang diperoleh cukup tinggi  sehingga hal  ini menunjukan  bahwa adanya  kondisi  yang kurang  baik  bagi  perusahaan,  hal  ini  disebabkan  banyaknya  simpanan  persediaan  yang dihasilkan  perusahaan  sehingga  menghasilkan  rasio  yang  tinggi.  Sementara,  dilihat  dari analisis quick ratio menunjukan bahwa pada tahun 2014-2019 mengalami peningkatan setiap tahunnya  kecuali  pada  tahun  2018.  Tahun  2014-2017  mengalami  peningkatan  dimana:  2,05 kali (2014); 2,29 kali (2015); 3,17 kali (2016); 3,16 kali (2017) dan penurunan pada tahun 2018 yaitu 2,50 kali, kemudian kembali meningkat pada tahun 2019 yaitu 3,40 kali. Semakin besar rasio ini akan semakin baik.
C. Cash Ratio
Gambar 2. Grafik hasil analisis cash ratio
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2014 2015 2016 2017 2018 2019 CR dan QR Current Ratio Quick Ratio
0 0,5 1 1,5 2 2,5 2014 2015 2016 2017
2018 2019 Cash Ratio
Dilihat  dari Cash  ratio periode  2014-2019  menunjukan  bahwa  pada  tahun  2014-2019 mengalami  peningkatan  kecuali  pada  tahun  2018,  dimana:  0,92  (2014);  1,51  (2015);  1,81 (2016);  1,89  (2017),  dan  penurunan  pada  tahun  2018  yaitu  1,27  kali,  kemudian  kembali meningkat  pada  tahun  2019  yaitu  2,21  kali.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  kondisi  perusahaan kurang baik karena rasio yang dihasilkan cukup tinggi yang berarti banyak kas yang tertanam atau ada dana yang menganggur dan tidak digunakan secara optimal.

## D. Net Working Capital to Total Asset
Gambar 3. Grafik hasil analisis net working capital to total asset
Dilihat dari perhitungan net working capital to total asset PT. Ace Hardware Indonesia pada tahun  2014-2019  cenderung  meningkat,  tetapi  ada  terjadinya  penurunan  pada  tahun  2018 dimana: 338 (2014); 362 (2015); 399 (2016); 417 (2017); 394 (2018); dan 393 (2019). Dimana hal  ini  menunjukkan  bahwa  kondisi  keuangan  perusahaan  baik,  karena  modal  perusahaan meningkat  tiap  tahunnya,  yang  akan  memperlancar  kegiatan  operasi  perusahaan  sehingga pendapatan yang diperoleh perusahaan semakin meningkat. Dengan meningkatnya pendapatan perusahaan,  perusahaan  pun  akan  mampu  membayar  hutangnya,  dimana  hal  ini  akan meningkatkan hasil pendapatan dan perolehan laba.

## 2. Analisis Rasio Solvabilitas
A. Total Debt Ratio (TDR Ratio)
5,40% 5,60% 5,80% 6,00% 6,20% 6,40% 6,60% 6,80% 7,00% 2014 2015 2016 2017
2018 2019 Net Working Capital to Total Asset
Gambar 4. Grafik hasil analisis TDR Ratio
Dilihat dari perhitungan analisis total debt ratio PT. Ace Hardware Indonesia pada tahun 2014- 2019  berada  pada  kondisi  yang  relatif  stagnan  kecuali  pada  tahun  2016  yang  mengalami kondisi penurunan, dimana: 0,20 (2014); 0,20 (2015); 0,18 (2016); 0,21 (2017); 0,20 (2018); dan 0,20 (2019). Total debt ratio merupakan perbandingan antara total aset dengan ekuitas.

## B. Debt Equity Ratio (DER Ratio)
Gambar 5. Grafik hasil analisis DER Ratio
Dilihat  dari  perhitungan  analisis debt  equity  ratio ,  PT  Ace  Hardware  Indonesia  pada  tahun 2014-2019 berada pada kondisi yang fluktuatif, dimana : 0,25 (2014); 0,24 (2015); 0,22 (2016); 0,26 (2017); 0,26 (2018); 0,25 (2019). Dalam hal perhitungan ini perusahaan memiliki kondisi
0,165 0,17 0,175 0,18 0,185 0,19 0,195 0,2 0,205 0,21 0,215 2014 2015 2016 2017 2018 2019

## Total Debt Ratio
0,2 0,21 0,22 0,23 0,24 0,25 0,26 0,27 2014 2015 2016 2017
2018 2019

## Debt Equity Ratio
yang tidak stabil karena perusahaan belum mampu memaksimalkan potensi perusahaan untuk memperoleh modal kerja diluar dari modal yang disetor.

## C. Equity Multiplier
Gambar 6. Grafik hasil analisis Equity Multiplier
Dilihat  dari  perhitungan  analisis Equity  multiplier ,  PT  Ace  Hardware  Indonesia  pada  tahun 2014-2019 berada pada kondisi yang fluktuatif, dimana: 1,25 (2014); 1,24 (2015); 1,22 (2016); 1,24 (2017); 1,26 (2018); dan 1,25 (2019). Semakin kecil rasio ini maka akan semakin besar porsi pemegang saham, yang berarti kinerja perusahaan semakin baik, karena persentase untuk pembayaran bunga semakin kecil. Disini terlihat  bahwa analisis Equity multiplier fluktuatif, jadi perusahaan belum efisien dalam mendayagunakan ekuitas pemegang saham.

## D. Long Term to Debt Ratio (LTDR Ratio)
1,2 1,21 1,22 1,23 1,24 1,25 1,26 1,27 2014 2015 2016 2017 2018
2019

## Equity Multiplier

## Gambar 7. Grafik hasil analisis LTDR Ratio
Dilihat  dari perhitungan  analisis long  term to  debt  ratio , PT. Ace Hardware  Indonesia pada tahun  2014-2019  berada  pada  kondisi  yang  fluktuatif,  dimana  pada  tahun  2014-2017 mengalami peningkatan, sementara penurunan pada tahun 2018 dan 2019 dengan perhitungan: 0,06 (2014); 0,08 (2015); 0,09 (2016); 0,13 (2017); 0,10 (2018); dan 0,11 (2019). Dimana hal ini apabila hasil rasio tinggi maka akan semakin tinggi resiko kerugian yang harus ditanggung perusahaan.

## F. Capital Structure
Gambar 8. Grafik hasil analisis capital structure
Dilihat dari perhitungan analisis capital structure , pada tahun 2014-2019, PT. Ace Hardware Indonesia cenderung meningkat, dimana: 0,07 (2014); 0,09 (2015); 0,10 (2016); 0,13 (2017);
0 0,02 0,04 0,06 0,08 0,1 0,12 0,14 2014 2015 2016 2017 2018 2019

## Long Term Debt Ratio
0 0,02 0,04 0,06 0,08 0,1 0,12 0,14 2014 2015 2016 2017
2018 2019

## Capital Structure
0,11  (2018);  0,13  (2019). Capital  structure merupakan  suatu  metode  sebagai  penentu keputusan manajemen dalam mempertimbangkan dan menentukan pendanaan jangka panjang perusahaan.

## 3. Analisis Rasio Turnover Asset
A. Inventory Turnover
Gambar 9. Grafik hasil analisis inventory turnover
Dilihat dari perhitungan analisis inventory turnover , pada tahun 2014-2019, PT. Ace Hardware Indonesia mengalami penurunan, dimana: 1,81 (2014); 1,63 (2015); 1,63 (2016); 1,68 (2017); 1,51  (2018);  1,60  (2019).  Semakin  tinggi inventory  turnover ,  semakin  efisien  pengelolaan persediaan.
B. Days Sales in Inventory 1,35 1,4 1,45 1,5 1,55 1,6 1,65 1,7 1,75 1,8 1,85 2014 2015 2016 2017 2018
2019

## Inventory Turnover

## Gambar 10. Grafik hasil analisis days sales in inventory
Dilihat  dari  perhitungan  analisis days  sales  in  inventory pada  tahun  2014-2019,  PT.  Ace Hardware Indonesia cenderung fluktuatif, dimana: 202 (2014); 224 (2015); 224 (2016); 217 (2017); 242 (2018); 228 (2019).

## 4. Analisis Rasio Profitabilitas
A. Profit Margin, Return on Asset and Return on Equity
Gambar 11. Grafik hasil analisis Profit Margin (PM), Return on Asset (ROA), Return on Equity (ROE)
Dilihat  dari  perhitungan  analisis profit  margin pada  tahun  2014-2019,  PT  Ace  Hardware Indonesia memiliki nilai rasio yang fluktuatif yaitu 12% (2014); 12% (2015); 14% (2016); 13% (2017);  14%  (2018);  13%  (2019).  Dilihat  dari  perhitungan  analisis return  on  asset ,  PT  Ace Hardware Indonesia pada tahun 2014-2019 berada pada kondisi yang fluktuatif, dimana: 18%
180 190 200 210 220 230 240 250 2014 2015 2016 2017 2018 2019

## Days Sales In Inventory
20% 21% 21% 22% 22% 23% 23% 24% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% 2014 2015 2016 2017 2018 2019
PM, ROA dan ROE
PM ROE ROA
(2014);  18%  (2015);  19%  (2016);  17%  (2017);  18%  (2018);  dan  17%  (2019).  Dalam perhitungan ROA, semakin  besar nilai  rasionya,  maka akan semakin baik.  Sementara untuk perhitunganBanalisis  return  on  equity,  PT  Ace  Hardware  Indonesia  pada  tahun  2014-2019 berada  pada  kondisi  yang  fluktuatif,  dimana:  23%  (2014);  22%  (2015);  23%  (2016);  22% (2017); 23% (2018); dan 21% (2019). Dalam perhitungan ROE, semakin besar nilai rasionya, maka akan semakin baik bagi perusahaan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Dari hasil perhitungan dan analisis diatas dengan menggunakan analisis rasio keuangan,  maka dapat  diketahui  kinerja  keuangan  pada  PT.  ACE  Hardware  Indonesia,  Tbk  dengan menggunakan rasio likuiditas, rasio solvabilitas, rasio turnover, dan rasio profitabilitas periode tahun 2014-2019 didapatkan simpulan sebagai berikut:
1. Current Ratio keseluruhan pada PT. ACE Hardware Indonesia, Tbk dari tahun 2014-2019 memiliki kinerja yang baik.  Dimana perusahaan dalam hal ini dapat melunasi hutang lancar perusahaan dengan aktiva lancarnya.
2. Quick Ratio keseluruhan pada PT. ACE Hardware Indonesia, Tbk dari tahun 2014-2019 juga memiliki kinerja yang baik.
3. Debt to Total Equity Ratio secara keseluruhan pada PT. ACE Hardware Indonesia, Tbk dari tahun  2014-2019  mengalami  kondisi  yang  fluktuatif.  Dimana  semakin  rendah  porsi  utang terhadap modal, maka kondisi perusahaan semakin aman.
4. Capital Structure secara  keseluruhan  pada  PT.  ACE  Hardware  Indonesia,Tbk  dari  tahun 2014-2019 mengalami kondisi yang meningkat.
5. Inventory Turnover secara keseluruhan pada PT. ACE Hardware Indonesia, Tbk dari tahun 2014-2019 mengalami kondisi yang menurun, yang berarti perusahaan belum dapat efisiensi persediaan yang ada.
6. Net Profit Margin keseluruhan pada PT. ACE Hardware Indonesia, Tbk dari tahun 2014- 2019  memiliki  kondisi  yang  fluktuatif  dimana  terjadinya  peningkatan  dan  penurunan  setiap tahunnya.
7. Return  on  Asset secara  keseluruhan  pada  PT.  ACE  Hardware  Indonesia,  Tbk  dari  tahun 2014-2019  memiliki  kondisi  keuangan  yang  fluktuatif.  Hal  ini  menunjukkan  kinerja perusahaan yang tidak stabil dalam menghasilkan laba dari aktiva yang digunakan.
8. Return  on Equity secara keseluruhan  pada  PT.  ACE Hardware  Indonesia, Tbk  dari tahun 2014-2019  peningkatan.  Dimana  hal  ini  menunjukkan  bahwa  perusahaan  mampu menghasilkan laba bersih dari modal yang dimiliki perusahaan.

## Saran
Untuk lebih ditingkatkan lagi kondisi  keuangan  pada PT.  ACE Hardware  Indonesia, Tbk. dari rasio yang sudah baik seperti current ratio, quick ratio, capital structure, ROA dan ROE. Dan memperbaiki rasio yang masih belum maksimal.

## DAFTAR RUJUKAN
Fahmi, I. 2011. Analisis Kinerja Keuangan . Cetakan Kesatu. Alfabeta. Bandung. Indonesia, I. A. (2012). Standar Akuntansi Keuangan , Penerbit Salemba Empat . Kasmir. 2012. Analisis Laporan Keuangan . PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta Kasmir. 2013. Analisis Laporan Keuangan . PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Meriewaty, D., & Setyani, A. Y. (2005). Analisis rasio keuangan terhadap perubahan kinerja pada  perusahaan  di  industri  food  and  beverages  yang  terdaftar  di  BEJ.  Simposium Nasional Akuntansi, 8, 278-279.
Munawir. S. 2010. Analisis Laporan Keuangan . Edisi Empat. Liberty. Yogyakarta. SRENGGA, R. (2012). Analisis rasio keuangan untuk memprediksi kondisi financial distress perusahaan manufaktur yang terdaftar di bursa efek indonesia.
Sutrisno,  Manajemen  Keuangan,  Ekonisia,  2007,  YAstuti,  Dewi, Manajemen  keuangan perusahaan, Ghalia indonesia, 2004, Jakarta.