p-ISSN 2720-930X
Peran Perceived Supervisor Support Terhadap Employability Pada Karyawan
Achmad Agin Rasyidi 1 , Muhammad Abas 2 & Citra Marhan 3
Jurusan Psikologi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Halu Oleo aginrasyidi@gmail.com 1 , muhamadabas750@gmail.com 2 , citramarhan@uho.ac.id 3
Abstrak : Karyawan harus memiliki karakteristik personal yang baik sehingga mempunyai kesempatan  kerja  dan  harus  dapat  beradaptasi  dengan  perubahan,  hal  ini  membutuhkan dukungan  dari  atasan. Perceived  supervisor  support memiliki  peran  yang  penting  dalam perkembangan individu dalam bekerja. Sedangkan, employability dapat dikembangkan lebih jauh,  ketika  karyawan  diberikan  kesempatan  untuk  belajar  dalam  program  pengembangan karyawan, dan juga dengan diberikan pekerjaan-pekerjaan yang menantang sebagai media implementasi pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki oleh karyawan tersebut. Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  peran perceived  supervisor  support terhadap employability . Penelitian dilaksanakan di Ace Hardware Kendari dengan populasi berjumlah 59  karyawan.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  metode  total  sampling.  Jenis penelitian  berupa  penelitian  kuantitatif  korelasional.  Data  penelitian  diukur  dengan menggunakan  skala perceived  supervisor  support dan employability .  Data  hasil  penelitian dianalisis dengan menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil analisis regresi sederhana menunjukkan  nilai  signifikansi  0,000,  nilai  ini  lebih  kecil  dari  0,01.  Hasil  penelitian menunjukan  terdapat  peran perceived  supervisor support yang  sangat  signifikan  terhadap employability. Perceived supervisor support sebagai salah satu faktor internal memberikan sumbangan efektif sebesar 24% terhadap employability karyawan Ace Hardware Kendari .
Kata kunci : Employability; Perceived supervisor support Abstract  : Employees  must  have  good  personal  characteristics  so  that  they  have  job opportunities  and  must  be  able  to  adapt  to  change,  this  requires  support  from  superiors. Perceived  supervisor  support  has  an  important  role  in  the  development  of  individuals  at work. Meanwhile, employability can be developed further, when employees are allowed to learn  in  employee  development  programs,  and  also  by  being  given  challenging  jobs  as  a medium  for  implementing  the  knowledge  and  skills  possessed  by  these  employees.  The purpose  of  this  study  was  to  determine  the  role  of  perceived  supervisor  support  on employability. The research was conducted at Ace Hardware Kendari with a population of 59 employees. The sampling technique uses the total sampling method. This type of research is correlational quantitative research. The research data was measured using the perceived supervisor  support  and  employability  scale.  Research  data  were  analyzed  using  simple regression analysis. The results of simple regression analysis show a significance value of 0.000,  this  value  is  smaller  than  0.01.  The  results  of  the  study  show  that  there  is  a  very significant  role  of  perceived  supervisor  support  in  employability.  Perceived  supervisor support as an internal factor makes an effective contribution of 24% to the employability of Ace Hardware Kendari employees
Keywords : Employability; Perceived supervisor support

## Pendahuluan
Perusahaan  yang  telah  didirikan mempunyai  arah  untuk  mencapai  tujuan yang  sudah  ditentukan  oleh  pimpinan. Pimpinan perusahaan menggerakan karyawannya  sesuai  dengan  tugas  pokok masing-masing  agar  dapat  tercapainya keuntungan.  Banyak  perusahaan  yang berdiri saat ini mencari keuntungan dengan menjual aneka barang dan jasa, perusahaan ini disebut sebagai perusaahan ritel.
Ace Hardware merupakan salah satu perusahaan  besar  yang  bergerak  di  bidang ritel perkakas dan memiliki konsumen yang beragam. Salah satu perusahaan besar yang bergerak  di  bidang  ritel  perkakas.  Ace Hardware merupakan salah satu perusahaan ritel  perkakas  yang  cukup  besar  dan  juga lengkap  di  Indonesia.  Saat  ini  Ace Hardware  hadir  sebanyak  216  toko  yang tersebar di 50 kota di seluruh Indonesia, dan salah satunya ialah Ace Hardware Kendari (Tribun News, 2020).
Kondisi karir dan adanya kesenjangan  kompetensi  pada  karyawan menuntut  karyawan  untuk  lebih  fleksibel dalam menghadapi tantangan kerja saat ini. Di  satu  sisi,  fleksibilitas  ini  menuntut individu  untuk  menyesuaikan  diri  secara proaktif  sesuai  kebutuhan  organisasi  dan disisi  lain  organisasi  mampu  meraih keunggulan  kompetitif  dengan  memiliki karyawan yang fleksibel dalam menghadapi
perubahan
dan mengembangkan kompetensi (Van, 2004).
Salah  satu  kompetensi  yang  dimiliki karyawan  adalah employability .  Fugate, Kinicki, dan
Ashforth (2004)
mendefinisikan e mployability sebagai suatu konstruk  psikososial  yang  mewujudkan karakteristik  individu  yang  mendorong karyawan  agar  secara  kognisi,  perilaku, afeksi  menjadi  lebih  adaptif  sehingga meningkatkan  kondisi  positif  individu  di dunia kerja.
Wawancara  awal  dilakukan  pada tanggal 29 April 2022 dengan 4 karyawan yang  bekerja  di  Ace  Hardware  Kendari, karyawan tersebut merasa kurang diberikan
pelatihan , sehingga  karyawan  kurang memiliki  pengalaman  untuk  bekerja  dan menghadapi  tuntutan  lingkungan  kerja. Kemudian  minimnya  informasi  mengenai lowongan kerja, perusahaan tidak memperhatikan faktor pada individu seperti umur, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja  di  suatu  perusahaan,  kecerdasan emosi dan kemampuan kognisi.
Berdasarkan hasil wawancara tersebut  terlihat  bahwa  karyawan  Ace Kendari memiliki masalah pada employability hal  ini  sesuai  dengan pendapat  Fugate,  Kinicki,  dan  Ashforth (2004)  menyebutkan employability terdiri dari  beberapa  aspek  yaitu Career  Identity, yakni  representasi  dari  pengalaman  kerja dan  aspirasi  individu,  kemudian Personal Adaptability yakni kemampuan  individu untuk mengubah faktor personal dalam diri karyawan  untuk  dapat  menyesuaikan  diri dengan tuntutan lingkungan dan Social and Human  Capital yakni  faktor-faktor  yang mempengaruhi perkembangan karir seseorang seperti umur, pendidikan, pengalaman  kerja,  pengalaman  pelatihan. performa  kerja,  masa  kerja  di  suatu perusahaan, kecerdasan emosi dan kemampuan kognisi.
Kurniawan  (2021)  mengemukakan bahwa perceived supervisor support (PSS) adalah  pandangan  umum  dari  perspektif mengenai sejauh mana supervisor menghargai  dan  menilai  setiap  kontribusi karyawan serta peduli tentang
kesejahteraan
karyawan. Perceived
supervisor support bergantung pada sejauh mana karyawan mempersepsikan hubungan dan dukungan yang diterima dari supervisor dalam  suatu  organisasi,  dan bagaimana supervisor yang  dianggap sebagai perwakilan dari organisasi memberikan  perhatian  kepada  karyawan dan memperlakukan karyawannya.
Perceived  supervisor  support merupakan salah satu aspek dukungan di tempat kerja untuk  karyawan  serta  dapat  menandakan tingkat  dukungan  dari  organisasi  melalui supervisor kepada karyawan yang
p-ISSN 2720-930X
mendukung terbentuknya lingkungan kerja positif.
Ketika  para  karyawan  merasakan dukungan dari pimpinan atau supervisor di tempat  kerjanya,  maka  karyawan  akan termotivasi untuk belajar. Ketika pembelajaran itu membuahkan hasil, maka para  karyawan  akan  merasa  lebih  percaya diri terhadap kemampuannya dalam melakukan  pekerjaannya  dan  beradaptasi dengan  lingkungan  dan  tugas  pekerjaan yang  ada. Perceived  supervisor  support memiliki  peran  yang  penting  dalam perkembangan  individu  dalam  bekerja. Dukungan  dari  pimpinan  atau supervisor mengacu  pada  sejauh  mana supervisor mendorong partisipasi para pekerja, memikirkan inovasi, dan membantu pemberian  ilmu  dari  karyawan  ahli  yang terlibat  dalam  aktivitas  pekerjaan  melalui pembelajaran dan umpan balik yang positif (Blume, Ford, Baldwin, & Huang, 2010). Adininggar,  Indrayanti  dan  Himam
(2020)  dalam  penelitiannya  menuliskan bahwa employability dapat  dikembangkan lebih  jauh,  ketika  karyawan  diberikan kesempatan  untuk  belajar  dalam  program pengembangan karyawan, dan juga dengan diberikan pekerjaan-pekerjaan yang menantang  sebagai  media  implementasi pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki oleh karyawan tersebut. Tentunya hal  tersebut  dapat  tercapai  dengan  peran pimpinan atau supervisor yang memberikan pekerjaan yang menantang serta memperhatikan  kompetensi  dan  peluang dalam hal pengembangan karyawan. Ketika individu  mempersepsikan  Lebih  lanjut Adininggar, Indrayanti dan Himam (2020) mengemukakan bahwa peran atasan sebagai  penyedia  dukungan  dan  sumber umpan-balik  dari  kinerja  karyawan  juga dapat  membantu  peningkatan  kompetensi individu.  Senada  dengan  hal  tersebut, karyawan  yang  mendapat  informasi  yang memadai  mengenai  karir  dan  dukungan dari  atasan  akan  mencerminkan  perilaku kerja  yang  positif,  salah  satunya  proaktif yang  merupakan  kunci  dari employability .
Employability karyawan  lebih  lanjut  akan mampu meningkatkan
keterlibatan karyawan dalam proses peningkatan usaha.
Beberapa  penelitian  menunjukkan bahwa perceived supervisor support dapat membentuk employability namun  berbeda dengan  penelitian  yang  dilakukan  Van (2004) yang menunjukkan tidak berhubungan  langsung  antara  dukungan atasan  dan employability. Oleh  karena  itu, masih terdapat perdebatan apakah perceived  supervisor  support memiliki peran terhadap employability .

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  jenis penelitian  kuantitatif.  Desain  penelitian yang  akan  digunakan  peneliti  dalam penelitian  ini  adalah  desain  penelitian kausalitas.  Kausalitas  adalah  penelitian yang bermaksud untuk menarik kesimpulan mengenai  hubungan  sebab-akibat  pada variabel  yang  akan  diteliti.  Penelitian  ini dilakukan di Toko Ace Hardware Kendari, sebuah  toko  jaringan  retail  peralatan kebutuhan  rumah  tangga.  Toko  Ace Hardware  Kendari  beralamatkan  di  Jalan Jenderal Ahmad Yani Nomor 26, Kecamatan Kadia, Kota Kendari. Adapun sampel dalam penelitian ini berjumlah  59  karyawan  yang  digunakan dalam  penelitian  sudah  memenuhi  syarat untuk menggunakan teknik analisis regresi sederhana. Hal ini sesuai dengan pendapat Hair,  Anderson,  Tathan  dan  Nack  (1998) yang  mengatakan  bahwa  jumlah  sampel minimal untuk menggunakan teknik analisis  regresi  adalah  15  hingga  20  kali jumlah variabel yang digunakan.
Data  pada  penelitian  ini  diperoleh berdasarkan hasil penyebaran skala employability yang  digunakan  dalam penelitian ini terdiri dari 37 item skala yang sebelumnya digunakan oleh Sukmaningrum (2018)
berdasarkan konstruk employability menurut  Fugate,
Kinicki,  dan  Ashforth  (2004).  Dan  untuk skala perceived supervisor support menggunakan  skala  yang  sebelumnya
digunakan  oleh  Haresmaningrum  (2018) berdasarkan  aspek perceived  supervisor support oleh  Worley,  Fuqua  dan  Hellman (2009).
Dalam penelitian ini tidak dilakukan uji validitas dikarenakan kedua skala dalam penelitian  ini  telah  melalui  uji  validitas dengan  menggunakan  standar  pengukuran valid ≥ 0,250. Skala employability bergerak dari  nilai  koefisien  validitas  sebesar  0,308 sampai  0,702.  Sedangkan  skala perceived supervisor  support bergerak  antara  0,296 sampai 0,889.
Data  pada  penelitian  ini  dianalisis dengan  bantuan  SPSS  24.0 for  windows menggunakan koefisien reliabilitas Cronbach’s Alpha .

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Hasil uji normalitas dengan menggunakan teknik One Sample Kolmogorov-Smirnov menunjukkan bahwa data penelitian variabel
perceived supervisor  support dan employability terdistribusi secara normal dengan nilai sig sebesar  0,056  (ρ  >0,05).  Hasil  pengujian normalitas dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 1. Uji Normalitas Variabel N Kolmogrov -Smirnov Z Sig. Perceived Supervisor Support & Employability 59 0,114 0,056
Hasil  pengujian  linearitas  dengan menggunakan  teknik compare  means menunjukkan
variabel
perceived
supervisor  support dan employability memiliki  hubungan  yang  linear dengan nilai Sig.  Deviation  from  linearity sebesar 0,583  >  0,05.  Hasil  pengujian  linearitas dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 2. Uji Linearitas
Variabel N Sig. Deviation from linearity Perceived Supervisor Support & Employability 59 0,583
Uji hipotesis yang dilakukan dengan menggunakan  analisis  regresi  sederhana menunjukkan nilai signifikansi 0,000. Nilai ini  lebih  kecil  dari  0,01,  sehingga  dapat dikatakan terdapat peran perceived pupervisor pupport yang sangat signifikan terhadap employability .  Dalam  hal  ini hipotesis yang diajukan diterima.
Tabel 3. Uji Analisis Regresi Sederhana
Model Unstandardized Coefficients B Std. Error Sig 1 (Constant) 67,297  8,040  .000 Dukungan sosial   0,305 0,070  .000
Analisis  regresi  sederhana  pada model Summary menunjukkan  nilai  R Square sebesar  0,248  yang  mengandung arti  bahwa perceived  supervisor  support memberikan  sumbangan  efektif  terhadap employability sebesar 24%.
Tabel 4. Koefisien Determinasi ( R Square ) Model R R square Adjusted R Square 1 0,498  0,248 0,235 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  untuk  melihat  apakah  ada peran  dan  seberapa  besar  peran perceived supervisor  support terhadap employability pada  karyawan  Ace  Hardware  Kendari. Berdasarkan  hasil  hipotesis  yang  diuji
p-ISSN 2720-930X
dengan  menggunakan  teknik  analisis regresi  sederhana  menunjukkan  nilai signifikansi 0,000. Nilai ini lebih kecil dari 0,01,  sehingga  dapat  dikatakan  terdapat peran perceived  pupervisor  pupport yang sangat  signifikan  terhadap employability . Dalam  hal  ini  hipotesis  yang  diajukan diterima.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis yang dirumuskan dalam penelitian ini yaitu terdapat peran perceived supervisor  support yang  sangat  signifikan terhadap employability pada karyawan Ace Hardware  Kendari.  Artinya  karyawan memiliki persepsi terhadap atasan/ supervisior ,  bahwa  jika  karyawan didukung ataupun tidak didukung atasan/ supervisior dalam  bekerja,  persepsi dukungan atasan/ supervisior tersebut tetap berperan  pada  kemampuan  diri  karyawan Ace  Hardware  Kendari  dalam  bekerja. Dalam hal ini perceived supervisor support memberikan  sumbangan  efektif  sebesar 24% terhadap employability .
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Adininggar, Indrayanti  dan  Himam  (2020)  dalam penelitiannya  yang  menuliskan  bahwa perceived supervisor support (PSS) mampu memengaruhi employability dengan sumbangan  efektif  sebesar  23,4%.  Hasil penelitian ini juga sejalan dengan pendapat Hogan,  Chamorro-Premuzic,  dan  Kaiser (2013) yang menyebutkan salah satu faktor yang  mempengaruhi employability adalah dukungan  perusahaan,  mencakup  seluruh aspek dalam perusahaan termasuk dukungan dari atasan. Karyawan memiliki persepsi dukungan atasan yang juga disebut perceived supervisor support .
Hasil  penelitian  ini  juga  sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Kao, dkk  (2014)  yang  menjelaskan  bahwa dukungan  atasan  mampu  mempengaruhi faktor  internal  individu.  Senada  dengan penelitian di atas, penelitian yang dilakukan oleh  Brotheridge  dan  Power  (2008) menyebutkan bahwa dukungan dari atasan
kerja  dalam  karir  dapat  mempengaruhi faktor-faktor  internal  dalam  individu  di tempat  kerja.  Faktor  internal  dalam  diri individu  ada  banyak,  salah  satunya  ialah employability yang  menjadi  fokus  pada penelitian  ini,  namun  berbeda  dengan penelitian yang dilakukan Van (2004) yang menunjukkan tidak berhubungan langsung antara dukungan atasan dan employability .
Indikator perceived supervisor support yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu menurut Worley,  Fuqua  dan  Hellman
(2009) yakni dilihat pada adanya pandangan  umum  karyawan  sejauh  mana supervisor  menyadari  dan  menghargai kontribusi karyawan dan adanya pandangan umum  karyawan  mengenai  sejauh  mana supervisor peduli
terhadap
kesejahteraannya.
Fugate,  Kinicki,  dan  Ashforth  (2004) menyebutkan employability terdiri  dari beberapa aspek yaitu career identity , yakni representasi  dari  pengalaman  kerja  dan aspirasi  individu,  kemudian personal adaptability yakni  kemampuan  individu untuk mengubah faktor personal dalam diri karyawan  untuk  dapat  menyesuaikan  diri dengan tuntutan lingkungan dan social and human  capital yakni  faktor-faktor  yang mempengaruhi perkembangan karir seseorang seperti umur, pendidikan, pengalaman  kerja,  pengalaman  pelatihan. performa  kerja,  masa  kerja  di  suatu perusahaan, kecerdasan emosi dan kemampuan kognisi.
Employability pada  karyawan  Ace Hardware  Kendari  dipengaruhi  banyak faktor,  dari  hasil  penelitian  ini perceived supervisor support sebagai salah satu faktor internal  memberikan  sumbangan  efektif sebesar  24%  terhadap employability .
Sisanya  sebesar  76%  disumbangkan  oleh variabel lain yang tidak diteliti. Setyaningsih,  Tentama  dan  Situmorang (2019) menyebutkan pada hasil penelitiannya bahwa employability dipengaruhi  oleh  faktor  kepercayaan  diri, dukungan  sosial,  kepuasan  kerja,  efikasi diri, dan career development training .

## Kesimpulan
Hasil penelitian diperoleh bahwa ada peran perceived  supervisor  support yang sangat  signifikan  terhadap employability pada  karyawan  Ace  Hardware  Kendari. Perceived supervisor support sebagai salah satu faktor internal memberikan sumbangan  efektif  sebesar  24%  terhadap employability karyawan  Ace  Hardware Kendari.
Peneliti menyarankan
bagi
perusahaan  untuk  memberikan  dukungan terhadap  karyawannya  dalam  bekerja. Contohnya  seperti  memberikan  pelatihan dan memberikan keleluasaan pada karyawan  untuk  mengembangkan  dirinya. Peneliti  selanjutnya  yang  tertarik  untuk meneliti perceived  supervisor  support dan employability diharapkan dapat melakukan klasifikasi  subyek  secara  rinci  seperti gender, lama bekerja, jabatan, pendidikan, status  pernikahan,  dan  lain-lain.  Selain  itu penelitian  selanjutnya  dapat  mengambil lokasi  penelitian  yang  memiliki  subyek yang jumlahnya lebih banyak.

## Daftar Pustaka
Adininggar,  H.,  Indrayanti.,  &  Himam,  F.
(2020).  Peran  resiliensi  karir  sebagai mediator  antara  perceived  supervisor support  dan  employability  generasi milenial. Gadjah  Mada  Journal  of Psychology . 6 (2), 191-209.
Azwar, S. (2003) Sikap manusia teori dan pengukurannya .  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
Azwar,  S.  (2007). Metode  penelitian . Yogyakarta. Pustaka Pelajar
Azwar,  S.  (2016). Reliabilitas  dan validitas, Edisi 4 . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Azwar,  S.  (2017). Penyusunan  skala psikologi, Edisi 2 . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Blume, B. D., Ford, J. K., Baldwin, T. T.,
&  Huang,  J.  L.  (2010 ). Transfer  of training:  A  meta-analytic  review.
Journal of Management . 36 (4), 1065- 1105.
Brotheridge, C. M., & Power, J. L. (2008). Are career centers worthwhile? predicting  unique  variance  in  career outcomes through career centers usage.
Career  Developmental  International ,
13(6), 480-496. doi:
https://doi.org/10.1108/136204308109
01651.
Fugate, M., Kinicki, A. J., & Ashforth, B. (2004). Employability: a psychosocial construct, its dimensions, and applications. Journal  of  Vocational Behaviour . 65, 14-38.
Fugate,  M.,  &  Kinicki,  A.  J.  (2008).  A dispositional
approach to employability:  development  of  a measure  and  test  of  implications  for employee  reactions  to  organizational change. Journal  of  Occupational  and Organizational  Psychology .  81,  503- 527
Hair,  J.  F.  (Jr),  Anderson,  R.E.,  Tathan,
R.L., & Nack, W.C. (1998).
Multivariate  data  analysis  (5th  Ed) . New  Jersey,  USA:  Prentice-Hall International, Inc.
Haresmaningrum,  A.  (2018)  Pengaruh persepsi dukungan supervisor terhadap job crafting pada karyawan PT. Surya Jaya Stone. ( Skripsi, tidak diterbitkan ).
Universitas Muhammadiyah Malang.
Hogan, R., Chamorro-Premuzic., & Kaiser,
R. B. (2013 ). Employability and career success:  bridging  the  gap  between theory and reality. Journal of
Industrial and Organizational Psychology . 6, 3-16.
Kao,  K.Y.,  Rogers,  A.,  Spitzmueller,  C., Lin, M. T., & Lin, C. H. (2014). Who
p-ISSN 2720-930X
should serve as my mentor? the effects of  mentor's  gender  and  supervisory status  on  resilience  in  mentoring relationships. Journal  of  Vocational Behavior , 85(2), 191-203. doi: https://doi.org/10.1037/mgr0000021
Kurniawan, B. B. (2021). Analisa pengaruh perceived supervisor support terhadap efikasi diri mahasiswa magang universitas kristen petra dengan
motivasi  belajar  sebagai  variabel mediasi. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa . 9 (1), 1-18. Setyaningsih, D., Tentama, F., & Situmorang,  N.  Z.  (2019).  Faktor– faktor yang mempengaruhi employability. In  Prosiding  Seminar Nasional Magister Psikologi Universitas  Ahmad  Dahlan (pp.  427-
432).
Sukmaningrum,  R.  D.  (2018).  Hubungan employability  dan  job  insecurity  pada karyawan  kontrak  di  perusahaan swasta.  ( Skripsi,  tidak  diterbitkan ).
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Tribun  News. Ace  (ace  furnishing) . https://www.tribunnews.com/2020/03/ 27/Ace-Ace-furnishing.
Diakses
tanggal 10 Desember 2021.
Van,  D.  K.  (2004).  Antecedents  and consequences
of employability
orientation. European Journal of Work
and Organizational Psychology , 13(1), 29-51.
doi:
https://doi.org/10.1080/135943203440
00237.
Worley, J. A., Fuqua, Dale R., & Hellman, C. M. (2009). The survey of perceived organizational support; which
measure should we use?. SA Journal of Industrial Psychology . 35 (1).