## Perancangan Aplikasi Layanan Telemedicine Kampus ( Mentalcare )
Ria Suci Nurhalizah 1) , Riska Suryani 2  ) , Deny Nugroho Triwibowo 3)
1)2) Program Studi Sistem Informasi, Universitas Harapan Bangsa, Purwokerto, Indonesia
1) riasnr02@gmail.com
2) riskasuryani@uhb.ac.id
3) Program Studi Teknologi Informasi,Universitas Harapan Bangsa, Purwokerto, Indonesia
3) denynugroho@uhb.ac.id
Abstract—Many students have difficulty studying on campus or  other  activities  that  cause  stress.  Therefore,  we  need  an application  that  can  be  a  forum  for  consultation  on  health problems  for  students  and  other  academics.  This  application design method uses the waterfall method which consists of several stages,  namely  analysis,  design,  implementation,  testing  and maintenance. At the design stage, ERD and DFD diagrams were created and Black-Box testing was used to test the design of this application.  As  a  result  of  designing  the  Campus  Telemedicine service  application  (MentalCare),  there  are  several  important features, namely consultation services, consultation schedules and types of consultations that can be selected according to needs. This is  a  solution  to  bridge  students  and  campus  users,  as  well  as providing  easy  and  practical  access  for  students  to  get psychological  consultation  services  with  psychologists  that  suit their needs.

## Keywords—mentalcare, telemedicine kampus, waterfall
Abstrak—Banyak  mahasiswa  mengalami  kesulitan  dalam pembelajaran  di  kampus  atau  kegiatan  yang  lainnya  yang menyebabkan  stres  berlebih.  Oleh  karena  itu,  dibutuhkan sebuah aplikasi yang dapat menjadi wadah untuk berkonsultasi masalah  kesehatan  bagi  mahasiswa  dan  civitas  akademik lainnya. Metode perancangan aplikasi ini menggunakan metode waterfall  yang  terdiri  dari  beberapa  tahapan  yaitu  analisis, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pada tahap desain  dibuat  diagram  ERD  dan  DFD  serta  digunakan pengujian Black Box untuk pengujian perancangan aplikasi ini. Hasil  perancangan  aplikasi  layanan  Telemedicine  Kampus (Mentalcare)  terdapat  beberapa  fitur  penting  yaitu  layanan konsultasi,  jadwal  konsultasi  maupun  jenis  konsultasi  yang dapat  dipilih  sesuai  kebutuhan.  Hal  ini  menjadi  solusi  yang efisien dalam menjembatani mahasiswa dan pengguna kampus, serta  memberikan  akses  mudah  dan  praktis  bagi  mahasiswa untuk  mendapatkan  layanan  konsultasi  psikologis  dengan psikolog yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Kata kunci—mentalcare, telemedicine kampus, waterfall

## I. P ENDAHULUAN
Layanan telemedicine semakin populer karena kenyamanan  dan  aksesibilitasnya,  terutama  dalam  situasi seperti  pandemi  COVID-19  di  mana  pertemuan  tatap  muka harus  dibatasi  [1][2].Layanan telemedicine memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam konsultasi medis melalui komunikasi  jarak  jauh,  biasanya  melalui  panggilan  video, telepon,  atau  pesan  teks  [3][4].  Banyak  rumah  sakit,  klinik, dan praktisi medis sekarang menawarkan layanan telemedicine kepada  pasien  mereka  untuk  menggunakan layanan telemedicine .
Telemedicine kampus  merujuk  pada  penerapan  layanan telemedicine di lingkungan kampus universitas atau perguruan tinggi.  Ini  adalah  pendekatan  yang  mengintegrasikan teknologi  komunikasi  jarak  jauh  dengan  layanan  kesehatan untuk memberikan akses medis yang lebih mudah dan cepat kepada  mahasiswa,  staf,  dan  anggota  fakultas  di  kampus [5][6].
Sistem telemedicine kampus mentalcare dapat  sangat bermanfaat  dalam  meningkatkan  aksesibilitas  layanan kesehatan  mental  dan  membantu  mahasiswa  dan  staf mengelola  kesejahteraan  mental  mereka  dengan  lebih  baik [7][8].  Hal  ini  juga  dapat  membantu  dalam  mendeteksi masalah  kesehatan  mental  lebih  awal  dan  mencegahnya menjadi lebih serius.
Mental mahasiswa mengacu pada sikap, perilaku, dan pola pikir yang dimiliki oleh seorang mahasiswa selama masa studi mereka di perguruan tinggi [9][10]. Mental mahasiswa dapat memengaruhi cara mereka belajar, berinteraksi dengan teman sebaya  dan  dosen,  mengatasi  tekanan  akademik,  dan mengembangkan diri secara pribadi.
Pada  kenyataannya  ada  banyak  mahasiswa  ketika mengalami  kesulitan  seperti  dalam  pembelajaran  di  kampus atau kegiatan yang lainnya sering mengalami stress berlebih, terlebih  bagi  mahasiswa  tingkat  akhir,  maka  tak  jarang
JURNAL ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI Vol. 4, No. 2, November 2023, pp. 15-20
menyebabkan  mogok  kuliah  bahkan  terputus  karena  beban tersebut. Secara umum mahasiswa Perguruan Tinggi X tahun akademk  2019/2020  memiliki  kesehatan  mental  yang  buruk sebesar  41%  [9].  Gangguan  mental  pada  mahasiswa  dapat disebabkan oleh berbagai faktor yang kompleks dan beragam.
Penting  untuk  diingat  bahwa  gangguan  mental  adalah masalah  serius  yang  memerlukan  perhatian  dan  pengobatan yang  tepat.  Penting  untuk  menciptakan  lingkungan  kampus yang  mendukung  kesejahteraan  mental  sehingga  individu merasa  didukung  dan  diberdayakan  untuk  mencari  bantuan jika mereka menghadapi masalah kesehatan mental [11][12]. Hal  ini  dapat  membantu  meningkatkan  kualitas  hidup  dan kinerja akademik bagi semua anggota komunitas kampus.
Penelitian terkait deteksi dini gangguan kesehatan mental mahasiswa  di perguruan  tinggi  juga  sudah  pernah dilakukan dengan  tujuan  untuk  menggali  secara  personal  alasan  para pasien menggunakan situs konsultasi kesehatan online [5][7]. Akan tetapi hasil penelitian tersebut masih merupakan tahapan awal  dalam  pengembangan telemedicine pada  mahasiswa. Selain  itu,  jangkauan  sistem  dan  fitur  yang  dikembangkan masih sederhana [13].
Oleh  karena  itu,  perlu  dibuatkan  sebuah  aplikasi  untuk berkonsultasi  masalah  kesehatan  yang  dapat  membantu mahasiswa  secara  komperhensif.  Hal  ini  diharapkan  dapat menjadi solusi yang efektif dalam memperluas akses layanan perawatan mental bagi mahasiswa, mempromosikan kesehatan mental yang optimal, dan menciptakan lingkungan kampus  yang  mendukung dan  peduli  terhadap kesejahteraan mental mahasiswa.

## II. M ETODE
Pada  perancangan  aplikasi  layanan telemedicine kampus ( Mentalcare ) ini metode yang digunakan yaitu dengan metode waterfall .  Metode waterfall merupakan  salah  satu  metode pengembangan  perangkat  lunak  yang  sering  digunakan, karena  mudah  dalam  penerapannya.  Pendekatan  metode waterfall dikatakan sebagai pendekatan alur hidup perangkat lunak sehingga model waterfall ini juga sering disebut sebagai model  sekuensial  linear.  Gambar  1  menunjukkan  tahapan yang dilakukan pada metode waterfall.
Gambar 1. Tahapan metode waterfall .

## A. Planning
Pada tahap ini, dilakukan pengidentifikasian permasalahan dan  pembuatan  perancangan  solusi  dari  permasalahan tersebut.  Adapun  indentifikasi  permasalahan  tersebut dilakukan  dengan  wawancara  dan  observasi,  untuk mendapatkan  data  pengguna,  data  psikolog  dan  data pengelola.

## B. Designing
Pada  tahap  desain  dibuat  perancangan  sistem  berupa desain basis data menggunakan ERD, desain DFD, dan desain antarmuka.

## C. Implementation
Tahapan  implementasi  dilakukan  dengan  perancangan perangkat  lunak  direalisasikan  sebagai  serangkaian  program atau unit program.

## D. Testing
Dilakukan uji coba terhadap semua fungsi sistem dan pada tahap  ini  diperiksa  apakah  ada  fungsi  yang  error  atau  tidak. Hasil uji coba seharusnya adalah tidak ada fungsi yang error dan sudah sesuai dengan kebutuhan yang sudah diidentifikasikan sebelumnya
E. Maintenance
Pada  tahap  terakhir  dalam  metode waterfall ,  perangkat lunak  yang  sudah  jadi  dioperasikan  oleh  pengguna  dan dilakukan  pemeliharaan.  Pemeliharaan  dilakukan  perbaikan atas  kesalahan  yang  mungkin  tidak  terdeteksi  pada  tahapan sebelumnya.  Pemeliharaan  ini  meliputi kesalahan, perbaikan implementasi  unit  system  dan  peningkatan  system  sesuai dengan kebutuhan.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Berikut tahapan penelitian yang dilakukan penulis sesuai dengan metode yang digunakan yaitu metode waterfall .
A. Analisis  Kebutuhan  Pengguna  Aplikasi Telemedicine Kampus (Mentalcare)
Melakukan  analisis  kebutuhan  dengan  melakukan  survei atau  wawancara  dengan  mahasiswa,  tenaga  profesional  di bidang  kesehatan  mental,  dan  pihak  terkait  lainnya  di lingkungan kampus. Tujuan dari analisis kebutuhan ini adalah untuk mengidentifikasi fitur dan fungsi yang diinginkan dalam aplikasi,  serta  memahami  tantangan  dan  hambatan  yang mungkin dihadapi dalam implementasinya.
1. Admin dapat mengelola data pengguna, data psikolog, data konsultasi dan data jadwal konsultasi.
2. Psikolog dapat mengelola data konsultasi, data jadwal.
3. Pengguna  atau  mahasiswa  dapat  melihat  jadwal, melakukan konsultasi.
B. Perancangan ERD
Perancangan ERD dari sistem yang dibangun dapat dilihat pada Gambar 2.
JURNAL ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI Vol. 4, No. 2, November 2023, pp. 15-20

## Gambar 2. Perancangan ERD
C. Perancangan DFD
Gambar  3  menunjukkan  aliran  data  pada  sistem  yang dijelaskan pada diagram DFD konteks dan DFD level 0.
Gambar 3. Diagram Konteks
D. Tampilan
1. Tampilan Halaman Awal

## Gambar 4. Halaman Awal
Terdapat  tampilan  awal  dari  aplikasi Mentalcare dan terdapat  tombol  masuk  untuk  login  dan  tombol  daftar untuk membuat akun.

## 2. Tampilan Halaman Login

## Gambar 5. Halaman login
Terdapat  form  login  untuk  masuk  ke  aplikasi Mentalcare dimana pengguna harus memasukan email dan password atau dapat masuk menggunakan google.
3. Tampilan Halaman Register

## Gambar 6. Halaman Register
Pengguna yang belum memiliki akun dapat melakukan daftar  akun,  dimana  pengguna  harus  memasukan  nama lengkap, tanggal lahir, no. telp, jenis kelamin, email , dan password . Untuk password harus di konfirmasi ulang agar sistem  dapat  memverifikasi  apakah  password  yang dimasukkan  konsisten  dan  mengurangi  risiko  kesalahan pengetikan [14][15].
4. Tampilan Halaman Beranda
Pada  halaman  beranda  seperti  ditunjukkan  Gambar  7 terdapat  beberapa  filur  seperti  header  dan  navigasi  yang berisi  menu  beranda,  jadwal  chat,  notifikasi  dan  profil. Kemudian  berbagai  informasi  terkait  aplikasi  seperti tujuan  dan  manfaat  aplikasi,  layanan  yang  diberikan  dan daftar psikolog.
JURNAL ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI Vol. 4, No. 2, November 2023, pp. 15-20
Gambar 7. Halaman Beranda

## 5. Tampilan Halaman Layanan Konsultasi

## Gambar 8. Halaman Layanan Konsultasi
Pada  halaman  ini,  terdapat  berbagai  layanan  dari aplikasi Mentalcare seperti konseling plus, instan ataupun offline .  Kemudian  terdapat  beberapa  pilihan  paket  yang disarankan yang memuat deskripsi singkat dan harga dari paket yang ditawarkan. Pada bagian bawah terdapat kolom voucher untuk pengguna.
6. Tampilan Halaman Jadwal
Pada  halaman  jadwal  (Gambar  9),  pengguna  dapat melihat  jadwal  konsultasi  mengenai  hari,  tanggal,  dan terdapat keterangan janji temu dengan psikolog.

## Gambar 9. Halaman Jadwal
E. Pada  implementasi  perancangan  aplikasi  layanan telemedicine kampus ( Mentalcare ) ini menggunakan PHP dan  MySQL.  Bahasa  PHP  digunakan  dalam  proses pembuatan  program  dan  MySQL  digunakan  untuk databasenya.
F. Pengujian  perancangan  aplikasi  layanan telemedicine kampus  ( Mentalcare )  ini  digunakan  metode  pengujian berupa Black Box Testing. Pengujian Black Box Testing ini  dilakukan  oleh  penulis  sendiri  dengan  menguji antarmuka  sistem  apakah  sudah  berjalan  sesuai  dengan fungsi yang diharapkan atau belum.
T ABEL 1. H ASIL P ENGUJIAN B LACK B OX No Skenario Pengujian Hasil yang diharapkan Hasil Pengujian Kesimpulan 1. Regitrasi (semua data diinputkan) Sistem menyimpan data register yang telah dibuat di database Sistem berhasil menyimpan data register yang telah dibuat di database dan menampilkan pemberitahuan “registrasi berhasil” Valid
2. Registrasi (jika salah satu data tidak diinputkan) Sistem tidak dapat melakukan registrasi Sistem akan menolak registrasi dan menampilkan pemberitahuan “semua data registrasi wajib diisi!” Valid

## JURNAL ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI
Vol. 4, No. 2, November 2023, pp. 15-20 No Skenario Pengujian Hasil yang diharapkan Hasil Pengujian Kesimpulan 3. Login (menginputkan email dan password dengan benar) Sistem akan menampilkan halaman beranda Sistem berhasil menampilkan halaman beranda Valid 4. Login (jika email / password yang diinputkan tidak sesuai dengan data saat registrasi) Sistem akan menolak akses login Sistem akan menolak akses login dan menampilkan pemberitahuan “ username atau password salah. Coba
kembali!“ Valid 5. Klik menu layanan konsultasi Sistem akan menampilkan menu layanan yang ada di aplikasi Data Info layanan berhasil ditampilkan Valid 6. Klik halaman pemesanan Sistem akan menyimpan data pesanan ke dalam database Data berhasil disimpan Valid 8. Klik tombol hapus pemesanan Sistem akan menghapus data dari database Data pesanan berhasil dihapus Valid 9. Klik halaman jadwal Sistem akan menampilkan tabel berisi data jadwal konsultasi Data jadwal berhasil ditampilkan Valid 10. Klik halaman chat Sistem akan menyimpan data ke dalam database Daata chat berhasil disimpan Valid 11. Klik halaman notifikasi Sistem akan menyimpan notifikasi Data notifikasi berhasil ditampilkan Valid 12. Klik tombol logout Sistem akan mengeluarkan user dari sistem dan diarahkan kembali ke halaman login. Berhasil keluar dari aplikasi Valid

## IV. K ESIMPULAN
Aplikasi  layanan telemedicine kampus  ( Mentalcare ) memberikan  akses  mudah  dan  praktis  bagi  mahasiswa  dan pengguna  kampus  untuk  mendapatkan  layanan  konsultasi psikologis.  Dengan  adanya  aplikasi  ini,  pengguna  dapat berkonsultasi  dengan  psikolog  secara  online  dari  mana  saja dan kapan saja, mengatasi kendala geografis dan waktu yang dapat menjadi  hambatan  dalam mengakses  layanan  tersebut. Telemedicine Mentalcare memiliki  potensi  besar  untuk
meningkatkan  aksesibilitas,  kenyamanan,  dan  efektivitas layanan konsultasi psikologis di lingkungan kampus. Aplikasi mentalcare  dapat  menjadi  solusi  yang  efisien  dalam menjembatani  mahasiswa  dan  pengguna  kampus  dengan psikolog yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Aplikasi  ini  berfokus  pada  kesehatan  mental  pada mahasiswa,  civitas  atau  lingkungan  kampus,  maka pengembangan selanjutnya yaitu perlu menambahkan fasilitas lain yang terintegrasi dengan masalah kesehatan lainnya yang masih belum terwujud dalam penelitian ini, serta penambahan fitur  penting  lain  seperti  mengintegrasikan  dengan  layanan apoteker, saran pengguna, dan tips kesehatan untuk lebih up- to-date untuk para pengguna aplikasi mentalcare .
R EFERENSI
[1]
W.  Andrianto  and  A.  R.  Fajriana,  “Tinjauan  Perbandingan Penyelenggaraan  Telemedicine  Antara  Indonesia  dan  Amerika Serikat,” Jurnal Hukum Kesehatan Indonesia, vol. 01, no. 02, pp. 70–85, 2021.
[2] M. R. Atsani and G. T. Anjari, “Telemedicine Sebagai Platform Konsultasi  Kesehatan  Mental  di  Era  Industri  4.0,”  Assertive: Islamic Counseling Journal, vol. 02, no. 1, pp. 13–22, 2023.
[3] G.  G.  Sari  and  W.  Wirman,  “Telemedicine  sebagai  Media Konsultasi Kesehatan di Masa Pandemic COVID 19 di Indonesia,” Jurnal  Komunikasi,  vol.  15,  no.  1,  pp.  43–54,  Jun.  2021,  doi: 10.21107/ilkom.v15i1.10181.
[4] H.  A.  Nur,  L.  Cahyanti,  A.  R.  Yuliana,  V.  Fitriana,  and  I.  N. Pramudaningsih,  “KESEHATAN  MENTAL  MAHASISWA DALAM  PROSES  PEMBELAJARAN  DARING  SELAMA PANDEMI  COVID-19,”  Jurnal  Keperawatan  dan  Keseehatan Masyarakat  STIKES  Cendekia  Utama  Kudus,  vol.  12,  no.  1,  pp. 66–74, 2023.
[5] A. D. Banowati, S. A. Kristina, and D. A. Puspandari, “Kesediaan Menggunakan Telemedicine Pada Mahasiswa Farmasi Di Daerah Istimewa  Yogyakarta,”  JURNAL  MANAJEMEN  DAN PELAYANAN FARMASI (Journal of Management and Pharmacy Practice),  vol.  13,  no.  2,  pp.  75–84,  Jul.  2023,  doi: 10.22146/jmpf.81654.
[6] S.  R.  Jannah,  F.  Husain,  R.  Iswari,  and  A.  A.  Arsi, “PEMANFAATAN MOBILE HEALTH (mH) DAN DAMPAKNYA PADA PERILAKU KESEHATAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG
(UNNES),” Jurnal Sosiologi Nusantara, vol. 7, no. 1, pp. 181–192, Jul. 2021, doi: 10.33369/jsn.7.1.181-192.
[7] A. T. Setyanto, Moh. A. Hakim, and F. P. Muzakki, “Deteksi Dini Prevalensi Gangguan Kesehatan Mental Mahasiswa di Perguruan Tinggi,”  Wacana,  vol.  15,  no.  1,  pp.  66–78,  Feb.  2023,  doi: 10.20961/wacana.v15i1.69548.
[8] R.  R.  Kamilah  and  F.  A.  Saputri,  “REVIEW  ARTIKEL:
EFEKTIVITAS APLIKASI UNTUK GANGGUAN KESEHATAN  MENTAL,”  Farmaka,  vol.  19,  no.  1,  pp.  54–61, 2021.
[9] S. Aloysius and N. Salvia, “Analisis Kesehatan Mental Mahasiswa Perguruan  Tinggi  Pada  Awal  Terjangkitnya  Covid-19  di Indonesia,”  Jurnal  Citizenship  Virtues,  vol.  1,  no.  2,  pp.  83–97,
2021.
[10] A.  M.  Kholilah  and  T.  Nuraeni,  “Efektivitas  Penggunaan Intervensi  Berbasis  Internet  Terhadap  Gangguan  Mental  Pada Mahasiswa:  Literatur  Review,”  JKEP,  vol.  4,  no.  2,  pp.  71–82, 2019.
[11] C. A. Putri, E. S. Yahya, and R. Kania, “Sikap dan Niat Perilaku Generasi  Milenial  dalam  Adopsi  Platform  Telemedicine  untuk Layanan  Konsultasi  Kesehatan  Mental,”  in  Prosiding  The  12 th  Industrial Research Workshop and National Seminar, Bandung, Aug. 2021, pp. 1073–1080.
[12] L.  Chuvita,  E.  A.  M.  Sampetoding,  Y.  S.  Pongtambing,  E. Christiana, and Y. A. M. Ambabunga, “Studi Litelatur Penerapan Internet of Things pada Kesehatan Mental,” Jurnal Dynamic sainT,

## JURNAL ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI
Vol. 4, No. 2, November 2023, pp. 15-20
vol. 7, no. 1, pp. 13–18, 2022, doi: 10.47178/dynamicsaint.v5xx.xxxx.
[13] M.  I.  Khoiri,  “Perancangan  Aplikasi  Kesehatan  Mental  Online Menggunakan  Metode  Rapid  Application  Development(Rad),” Jurnal Teknik Informatika, vol. 1, no. 3, pp. 26–32, 2021.
[14] W. S. Raharjo, I. D. E. K. Ratri, and H. Susilo, “Implementasi Two Factor Authentication Dan Protokol Zero Knowledge Proof Pada
Sistem Login,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi,
vol. 3, no. 1, pp. 2443–2229, 2017. [15] M. Naufal and Purwanto, “Implementasi Keamanan
Login  Dengan Metode One Time Password (OTP) Menggunakan Fungsi Hash Algoritma SHA-512 Pada SMP Negeri 3 Tangerang Selatan,” Skanika, vol. 1, no. 1, pp. 335–339, 2018.