## PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN RETAIL DI KOTA SAMARINDA THE INFLUENCE OF WORK LIFE BALANCE AND BURNOUT ON JOB SATISFACTION IN RETAIL EMPLOYEES IN SAMARINDA CITY
Dini Septia Ningrum (1) , Nuraida Wahyu Sulistyani (2) , Diana Imawati (3)
Fakultas Psikologi Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda (1,2,3)
Email: diniseptian78@gmail.com (1) , aida5758sip@gmail.com (2) , diana@untag-smd.ac.id (3)
Abstrak :  Berdasarkan  studi  pendahuluan  yang  peneliti  temukan  pada  karyawan  di  perusahaan  retail di  Kota  Samarinda,  ditemukan  adanya  permasalahan  terhadap  kepuasan  kerja.  Penelitian  ini  adalah penelitian kuantitatif yang dilakukan bertujuan untuk membuktikan secara empiris pengaruh work life balance , dan burnout terhadap kepuasan kerja pada karyawan retail di kota Samarinda. Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan retail di kota Samarinda sebanyak 130 karyawan. Teknik pengambilan sampel  penelitian  ini  menggunakan  Teknik non  probability dengan  metode purposive  sampling . Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  regresi  linier  berganda  dengan  bantuan  SPSS  25  for windows.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ditemukan  bahwa work  life  balance (X 1 )  berpengaruh signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  (Y)  pada  karyawan  retail  di  kota  Samarinda, burnout (X 2 )  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  (Y)  pada  karyawan  retail  di  kota  Samarinda.  Kedua variabel  yaitu work  life  balance (X 1 ) dan burnout (X 2 )  secara  bersama-sama  (simultan)  berpengaruh signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  (Y)  pada  karyawan  retail  di  kota  Samarinda.  Kesimpulan  dari penelitian ini adalah bahwa work life balance dan burnout berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja pada karyawan retail di kota Samarinda.
Kata Kunci: Work Life Balan ce, Burnout , Kepuasan Kerja
Abstract : Based  on  the  preliminary  study  conducted  by  the  researchers  on  employees  in  retail companies  in  Samarinda  City,  issues  related  to  job  satisfaction  were  identified.  This  research  is  a quantitative study conducted to empirically prove the effect of  work life balance, and burnout on job satisfaction  in  retail  employees  in  Samarinda  city . The  subjects  in  this  research  were  130  retail employees in Samarinda city. This research sampling technique uses non-probability techniques with purposive sampling methods. The data analysis technique used is multiple linear regression with the help of SPSS 25 for windows . Based on the results of the study found that work life balance (X 1 ) has a significant effect on job satisfaction (Y) on retail employees in the city of Samarinda, burnout (X 2 ) has no  significant  effect  on  job  satisfaction  (Y)  on  retail  employees  in  the  city  of  Samarinda . Both variables, namely work life balance (X 1 ) and burnout (X 2 ) together (simultaneously) have a significant effect on job satisfaction (Y) on retail employees in Samarinda city . The conclusion of this research is that  work-life  balance  and burnout  collectively  influence  job  satisfaction  among  retail  employees  in the city of Samarinda.
Keywords : Work Life Balance , Burnout , Job Satisfaction

## PENDAHULUAN
Pada era globalisasi saat ini, Perusahaan  menuntut  sumber  daya  untuk mampu mempertahankan eksistensi
perusahaan  dan  bersaing  dengan  perusahaan lain. Sumber daya manusia memiliki kontribusi  yang  paling  dominan.  Bukit, Malusa,  &  Rahmat  (2017)  mengatakan  bahwa keberhasilan  suatu  organisasi  baik  besar maupun  kecil  bukan  semata-mata  ditentukan oleh  sumber  daya  alam  yang  tersedia,  akan tetapi  banyak  ditentukan  oleh  kualitas  sumber daya manusia (SDM) yang berperan merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan organisasi yang bersangkutan.
Karyawan  yang  menjalani  pekerjaan sebagai suatu keharusan dan tuntutan. Kondisi akhirnya  adalah  tidak  dirasakan  makna  kerja, SDM  yang  menganggap  pekerjaan  sebagai beban  dapat  dikatakan  sebagai  SDM  yang mempunyai etos kerja yang rendah (Ganapathi, 2016). Menurut Tuhumena (Tentama,  2015)  jika  tingkat  kepuasan  kerja karyawan  rendah,  maka  akan  mengakibatkan ketidaklancaran suatu perusahaan, serta proses produksi terhambat. Hal ini disebabkan karena keterlambatan  serta  tingginya  tingkat  tidak masuk kerja.
Karyawan  yang  puas  merupakan pertanda  bahwa  organisasi  tersebut  dikelola dengan  baik  dan  menggambarkan  hasil  kerja manajemen yang efektif dan berhasil (Pangemanan dkk, 2017). Kepuasan kerja pada karyawan  menyangkut  perilaku  karyawan  saat bekerja,  karyawan  akan  merasa  nyaman  dan tinggi  kesetiaannnya  pada  perusahaan  apabila dalam  bekerjanya  memperoleh  kepuasan  kerja sesuai dengan apa yang diinginkan. Arumingtyas,  Megaster,  &  Trisavinaningtyas (2021)  mengatakan  bahwa  pada  dasarnya seseorang  dalam  bekerja  akan  merasa  senang dan  nyaman  apabila  memperoleh  kepuasan kerja  sesuai  dengan  yang  diharapkan,  hal  ini akan berpengaruh pada konsistensi kinerja dan peningkatan produktivitas kerja.
Kepuasan  kerja  di  Indonesia  masih belum  bisa  sepenuhnya  dirasakan  oleh  setiap karyawan. Berdasarkan hasil survei yang telah dilakukan  oleh  jobstreet  pada  tahun  2022 dengan  jumlah  responden  sebanyak  17.623 pegawai  menunjukkan  bahwa  sebanyak  73% karyawan  tidak  puas  dengan  pekerjaannya (Togatorop & Soetjiningsih, 2023).
Hasil  survei  menunjukkan  bahwa alasan  terbanyak  responden  tidak  bahagia dengan pekerjaannya adalah mengenai masalah  gaji,  fasilitas  dan  bonus  yang diberikan  perusahaan  tidak  sesuai  dengan beban  kerja  karyawan.  Selanjutnya,  mengenai jenjang  karir  yang  lambat  dan  kurangnya program  pengembangan  karyawan.  Adanya ketidakpuasan  karyawan  dengan  sistem  dan proses  kerja  yang  digunakan  oleh  perusahaan yang  menjadi  alasan  ketidaknyamanan  dalam bekerja (Praditya, 2015).
Pada penelitian terdahulu yang dilakukan  oleh  Pangemanan,  Pio,  &  Tumbel (2017)  ditemukan  bahwa work  life  balance berpengaruh  positif  terhadap  kepuasan  kerja dan burnout berdampak  negatif  terhadap kepuasan kerja tetapi hasilnya tidak signifikan.
Demi  menjaga  dan  meningkatkan kepuasan  kerja,  saat  ini  banyak  perusahaan yang  menerapkan  program work  life  balance . program ini dianggap penting karena perusahaan  menyadari  bahwa  karyawan  tidak hanya  menghadapi  peran  serta  masalah  dalam pekerjaan,  namun  juga  di  luar  pekerjaannya. Ganapathi  (2016)  mengungkapkan  inti  dari program ini merupakan suatu konsep kecerdasan  moral  dan  motivasi  yang  akan menciptakan  keseimbangan  dalam  bekerja, manajemen  diri,  motivasi  diri,  dan  tanggung jawab.
Salah  satu  permasalahan  yang  dapat membawa  resiko  besar  bagi  kesejahteraan karyawan  dan  perusahaan  adalah  kesenjangan antara  kehidupan  pekerjaan  dan  kehidupan pribadi.  Apabila  perusahaan  gagal  dalam mengelola work  life  balance yang  akan berimbas  pada  efisiensi  kinerja  karyawan  dan perusahaan  (Frianto  &  Safitri,  2021).  Pada umumnya  jam  kerja  karyawan  adalah  8  jam dalam sehari, jika karyawan bekerja lebih dari 8  jam  selebihnya  akan  dihitung  jam  lembur ( over time ). Karyawan dituntut untuk melaksanakan  pekerjaannya  dengan  maksimal akan tetapi terkadang perusahaan mengesampingkan  keseimbangan  kehidupan kerja  karyawan  yang  dilakukannya  untuk perusahaan  seperti  target  penyelesaian  tugas yang  mendesak  sehingga  terkadang  harus lembur  ( over  time ),  rapat  kerja  hingga  larut malam,  serta  perjalanan  bisnis  ke  luar  kota yang  akhirnya  membuat  kebutuhan  dengan keluarga,  lingkungan,  maupun  pemenuhan
untuk  pribadi  menjadi  terganggu  (Asepta  & Maruno, 2017).
Riset  yang  dilakukan  oleh  Corporate Executive  Board  terhadap  pekerja  di  Amerika menunjukkan  adanya  korelasi  antara work  life balance dengan  tingkat  kepuasan  kerja pegawai.  Survei  yang  mereka  lakukan  juga mengemukakan  bahwa  21%  karyawan  lebih produktif ketika karyawan memiliki keseimbangan  kehidupan  dan  pekerjaan  yang cukup (Swargarani, 2017).
Faktor lain yang mempengaruhi kepuasan  kerja  adalah burnout .  Pines,  dkk
(dalam Pangemanan, 2017) menyatakan bahwa burnout adalah  bentuk  kelelahan  fisik, emosional,  dan  mental  yang  disebabkan  oleh keterlibatan jangka panjang dalam situasi yang penuh  dengan  tuntutan  emosional  dalam pekerjaan.  Menurut  Smith,  dkk  (dalam Umniati,  2020)  adapun  perbedaan  antara  stres dan burnout, pekerja yang mengalami burnout akan  cenderung  diam  dan  terlihat  tanpa  daya dan  pesimis,  hal  ini  terjadi  karena  hilangnya motivasi  dan  semangat  yang  berakibat  pada ketidakberdayaan.  Sedangkan  pada  kondisi stres,  pekerja  cenderung  menjadi  lebih  aktif dan  agresif  secara  emosional.  Penderita burnout maupun  stres  sama-sama  mengalami masalah  terutama  dalam  pekerjaan,  namun responnya berbeda-beda.
Stres yang berkepanjangan  dapat  berpotensi  menjadi burnout .
METODE Penelitian
ini menggunakan
pendekatan  kuantitatif  dengan  metode survey yang  mengkaji  tiga  variabel  utama,  yaitu kepuasan  kerja, work  life  balance ,  dan burnout .  Pada  penelitian  ini  kepuasan  kerja ditetapkan sebagai variabel dependen, sedangkan work  life  balance dan burnout berperan sebagai variabel independen.
Subjek  penelitian  ini  adalah  karyawan retail  di  kota  Samarinda  sebanyak  130 karyawan. Teknik pengambilan sampel penelitian  ini  menggunakan  Teknik non
probability dengan metode purposive sampling ,  dengan  kriteria:  (1)  Berjenis kelamin  laki-laki  dan  perempuan;  (2)  Berusia 20-30 tahun; (3) Bekerja di sebuah perusahaan retail;  (4)  Bekerja  selama  1-5  tahun;  (5) Berdomisili di Kota Samarinda.
Alat  ukur  yang  digunakan  pada variabel  kepuasan  kerja  adalah  alat  ukur  yang dikembangkan  oleh  Pranitasari  &  Utami (2020) berisi 20 aitem pernyataan berdasarkan konsep  Robbin  (2015).  Alat  ukur work  life balance yang digunakan adalah alat ukur yang diadaptasi  oleh  Gwenith  G.  Fisher,  Carrie  A. Bulger and Carlla S. Smith dan dikembangkan oleh  Gunawan,  dkk  (2019)  berisi  17  aitem pernyataan. Sedangkan alat ukur yang digunakan pada burnout adalah alat ukur yang dikembangkan oleh Maslach & Jackson (1981) dan  dikembangkan  oleh anonymous  Student yang terdiri dari 22 aitem pernyataan.

## HASIL
Sebaran  frekuensi  data  pada  skala kepuasan  kerja  sebanyak  130  karyawan  retail di Kota Samarinda sebagai berikut:
Tabel 1. Kategori Kepuasan Kerja Interval Skor Kategori F % X   M – 1,5SD < 43 Sangat Rendah 2 2% M – 1,5SD < X   M – 0,5SD 43 < 48 Rendah 31 24% M – 0,5SD < X   M + 0,5SD 48 < 53 Sedang 57 44% M + 0,5SD < X   M + 1,5SD 53 < 59 Tinggi 27 21% M + 1,5SD < X > 59 Sangat Tinggi 13 10% Total 130 100%
Berdasarkan  tabel  di  atas,  didapatkan hasil  bahwa  13  responden  (10%)  memiliki kepuasan  kerja  yang  tergolong  sangat  tinggi, 27  responden  (21%)  memiliki  kepuasan  kerja yang  tergolong  tinggi,  57  responden  (44%) tergolong  sedang,  31  responden  (24%) tergolong  rendah,  dan  2  responden  (2%) tergolong sangat rendah. Berdasarkan kategori di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  rata-rata karyawan  retail  di  kota  Samarinda  cenderung memiliki kepuasan kerja pada tingkat sedang.
Sebaran  frekuensi  data  pada  skala work  life  balance dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Tabel 2. Kategori Skala Work Life Balance Interval Skor Kategori F % X   M – 1,5SD < 24 Sangat Rendah
4 3%
M – 1,5SD < X   M – 0,5SD 24 < 31 Rendah 39 30% M – 0,5SD < X   M
+ 0,5SD 31 < 37 Sedang
46 35%
M + 0,5SD < X   M + 1,5SD
37 < 44
Tinggi 27 21% M + 1,5SD < X > 44 Sangat Tinggi 14 11% Total 130 100%
Berdasarkan  tabel  di  atas,  didapatkan hasil  bahwa  14  responden  (11%)  memiliki work life balance yang tergolong sangat tinggi, 27  responden  (21%)  memiliki work  life balance yang  tergolong  tinggi,  46  responden (35%)  tergolong  sedang,  39  responden  (30%) tergolong  rendah,  dan  4  responden  (3%) tergolong sangat rendah. Berdasarkan kategori di  atas,  dapat  disimpulkan bahwa  rata-rata karyawan  retail  di  kota  Samarinda cenderung memiliki work  life  balance pada  tingkat sedang.
Sebaran  frekuensi  data  pada  skala burnout dapat dilihat pada tabel berikut:
Table 3. Kategori Skala Burnout Interval Skor Kategori F % X   M – 1,5SD < 32 Sangat Rendah 6 5%
M – 1,5SD < X M – 0,5SD 32 < 38 Rendah 36 28%
M – 0,5SD < X M + 0,5SD
38 < 44
Sedang 52 40% M + 0,5SD < X M + 1,5SD 44 < 50 Tinggi 24 18% M + 1,5SD < X > 50 Sangat Tinggi 12 9% Total 130 100%
Berdasarkan  tabel  di  atas,  didapatkan hasil  bahwa  12  responden  (9%)  memiliki burnout yang  tergolong  sangat  tinggi,  24 responden  (18%)  memiliki burnout yang tergolong tinggi, 52 responden (40%) tergolong  sedang,  36  responden  (28%) tergolong  rendah,  dan  6  responden  (5%) tergolong sangat rendah. Berdasarkan kategori di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  rata-rata karyawan  retail  di  kota  Samarinda  cenderung memiliki burnout pada tingkat sedang.
Hasil  uji  prasyarat  menggunakan Teknik  normalitas  data,  linieritas  data  dan  uji multikolinieritas  untuk  menunjukkan  bahwa
data  penelitian  ini  memenuhi  asumsi  untuk dianalisis menggunakan regresi linier berganda.  Uji  normalitas  data  menggunakan One-Sample Kolmogorov-Smirnov
Test diperoleh  nilai  Exact.  Sig.  (2-tailed)  sebesar 0,359  >  0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa data  yang  diuji  berdistribusi  normal.  Hasil  uji linieritas  data  antara work  life  balance (X 1 ) dengan  kepuasan  kerja  (Y)  diperoleh  nilai signifikansi  0,053  >  0,05,  sedangkan  hasil  uji linieritas  data  antara burnout (X 2 )  dengan kepuasan  kerja  (Y)  mempunyai  nilai  sign. 0,076  >  0,05.  Hasil  uji  multikolinieritas diperoleh  nilai tolerance 0,710  >  0,100  dan nilai  VIF  1,409  <  10,00  sehingga  dapat diartikan bahwa tidak terjadi gejala multikolinieritas  antara work  life  balance dan burnout. Berdasarkan  hasil  uji  tersebut,  dapat disimpulkan  bahwa  data  dalam  penelitian  ini memiliki  berdistribusi  normal,  dan  antara ketiga  variabel  juga  memiliki  hubungan  yang linier.  Oleh  karena  itu  analisis  data  bisa dilanjutkan ke tahap uji hipotesis menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda. Hasil  uji  hipotesis  dapat  dilihat  pada  tabel berikut ini:
Table 4. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,335 0,112 0,098 5,048 Menurut hasil uji koefisien determinasi  pada  tabel  di  atas  diperoleh koefisien  determinasi  (R Square )  antara variabel X 1 dan X 2 terhadap variabel Y sebesar 0,112 atau 11,2%. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan  kerja  pada  karyawan  retail  di  kota Samarinda  sebesar  11,2%  dipengaruhi  oleh work  life  balance dan burnout ,  sedangkan sisanya  88,8% dapat dipengaruhi  dari  variabel lain.
Tabel 5. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Unstandardized Coefficients Model β Std. Error Constant (α) 38,831 3,106 Work Life Balance 0,288 0,086 Burnout 0,007 0,079
Berdasarkan  hasil  tabel  di  atas  dapat diketahui  persamaan  regresi  yang  berbentuk yaitu:
Nilai  konstanta  (α)  adalah  38,831 memberikan  pengertian  bahwa  jika  variabel work  life  balance dan burnout nilainya  0, maka  nilai  variabel  kepuasan  kerja  adalah 38,831.  Nilai  koefisien  regresi  pada  variabel work  life  balance sebesar  0,288  menyatakan bahwa  jika  variabel work  life  balance mengalami  peningkatan  1%  maka  variabel kepuasan kerja mengalami peningkatan sebesar  28,8%.  Nilai  koefisien  regresi  pada variabel burnout sebesar  0,007  menyatakan bahwa  jika  variabel burnout mengalami peningkatan  sebesar  1%  maka  variabel kepuasan  kerja  akan  mengalami  peningkatan sebesar 7%.
Hasil  uji  t  (uji  parsial)  dapat  dilihat pada tabel berikut:
Table 6. Hasil Uji T Model T Sig. Constant (α) 12,502 0,000 Work Life Balance 3,327 0,001 Burnout 0,083 0,934
Nilai  t hitung variabel work  life  balance sebesar 3,327 > nilai t tabel yaitu 1,978 dan nilai sig.  yaitu  0,001  <  0,05, sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  variabel work  life  balance berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan kerja.
Nilai  t hitung variabel burnout sebesar 0,083  <  nilai  t tabel yaitu  1,978  dan  nilai  sig. yaitu 0,934 > 0,05, sehingga dapat disimpulkan  bahwa  variabel burnout tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan kerja.
Hasil  uji  f  (uji  simultan)  dapat  dilihat pada tabel berikut:
Table 7. Hasil Uji F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 408,251 2 204,126 8,010 ,001 b Residual 3236,549 127 25,485 Total 3644,800 129 Berdasarkan Tabel
diatas menunjukkan  nilai  F hitung sebesar  8,010  >  F tabel sebesar 3.07 dan nilai sig. sebesar 0.001 < 0.05,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  H3 diterima  yang  berarti  variabel work  life balance (X 1 )  dan burnout (X 2 )  terdapat pengaruh  yang  signifikan  secara  simultan terhadap kepuasan kerja (Y).

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dilakukan  ditemukan  bahwa work  life balance (X 1 ) berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  (Y)  pada karyawan  retail  di  kota  Samarinda.  Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  jika work life  balance meningkat,  maka  kepuasan  kerja karyawan  juga  mengalami  peningkatan.  Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Ganapathi (2016)  yang  menunjukkan  bahwa work  life balance berpengaruh secara signifikan terhadap  kepuasan  kerja  karyawan.  Dan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sukur  & Susanty  (2022)  menunjukkan  bahwa  variabel work  life  balance berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan kerja.
Terdapat beberapa pernyataan
berdasarkan penelitian terdahulu seperti Maslichah & Hidayat (2017) yang menyatakan bahwa work  life  balance adalah  suatu  bentuk keseimbangan  yang  terjadi  dalam  kehidupan seseorang  di  mana  mereka  tidak melupakan tugas  dan  kewajibannya  dalam  bekerja  tanpa harus  mengabaikan  segala  aspek  dalam kehidupan  pribadinya.  Menurut  Nafiudin (2015), ketika seseorang tidak dapat menyeimbangkan  antara  masalah  pekerjaan dan masalah kehidupan di luar pekerjaan maka diidentifikasi  ia  akan  memilih  pekerjaan  lain yang dapat menyeimbangkan antara  kedua hal tersebut  atau  bahkan  ia  lebih  memilih  untuk berhenti  bekerja. Selanjutnya,  Sutrisno  (Ilahi, Mukzam,  &  Prasetya,  2017)  menyatakan bahwa  karyawan  yang  tidak  memperoleh kepuasan  kerja  tidak  akan  pernah  mencapai kepuasan psikologis dan  akhirnya  akan timbul sikap  atau  tingkah  laku  negatif  dan  dapat menimbulkan  frustasi,  sebaliknya  karyawan yang  terpuaskan  akan  bekerja  dengan  baik, penuh  semangat,  aktif  dan  dapat  berprestasi lebih baik dari karyawan yang tidak memperoleh kepuasan kerja. Faktor selanjutnya yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah burnout . Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan bahwa burnout (X 2 )  tidak  berpengaruh terhadap  kepuasan  kerja  pada  karyawan  retail di  kota  Samarinda.  Penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan oleh  Pangemanan,  Pio,  &  Tumbel  (2017) menyatakan  bahwa work life  balance dan
burnout berpengaruh signifikan secara
simultan  terhadap  kepuasan  kerja.  Dan penelitian  lainnya  yang  dilakukan  oleh Arumingtyas,  Megaster,  &  Trisavinaningdiah (2021)  menyatakan  bahwa work  life  balance dan burnout secara  bersama-sama  (simultan) berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan kerja.
Pada  dasarnya  kepuasan  kerja  dapat diciptakan
oleh perusahaan
dengan memberikan kebutuhan-kebutuhan yang diperlukan  oleh  karyawan  dan  menciptakan lingkungan  kerja  yang  aman.  Salah  satunya berupa  memberikan  fasilitas-fasilitas  yang belum  tersedia  dan  adanya  kebijakan  yang saling menguntungkan antara karyawan dengan perusahaan. Aziri (Mashareen,
Supriyanto,  &  Ivanti,  2016)  menjelaskan bahwa  kepuasan  kerja  dipengaruhi  beberapa faktor seperti lingkungan kerja, gaji, kesempatan mengembangkan karir, manajemen,  kelompok  kerja,  dan  kondisi  di tempat kerja.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  diskusi penelitian,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa:  1) terdapat  pengaruh  yang  signifikan work  life balance terhadap kepuasan kerja pada karyawan retail di kota Samarinda; 2) terdapat pengaruh  yang  signifikan  antara burnout terhadap  kepuasan  kerja  pada  karyawan  retail di  kota  Samarinda;  3) work  life  balance dan burnout berpengaruh  secara  simultan  terhadap kepuasan  kerja  pada  karyawan  retail  di  kota Samarinda.

## DAFTAR PUSTAKA
Albar,  E.,  Ayub,  &  Tangngisalu,  J.  (2020). Pengaruh  lingkungan  kerja  terhadap kepuasan  pegawai  dengan  mediasi komunikasi  pada  dinas  perhubungan kota  makassar. Niagawan ,  Vol.  9,  No.
2.
Anonymous,  S.  (2020). Alat  ukur  burnout
pada karyawan . Studocu. Diakses pada tanggal 17 Maret 2023, dari https://www.studocu.com/id/document/
universitas-pamulang/bahasa-
indonesia/alat-ukur-burnout-pada- karyawan/10535235
Anggara,  I.  M.,  Dwiputra,  F.,  Sari,  N.  W.,
Yanti,  K.  I.,  &  Widarnandana,  I.  G. (2020).  Instrumen  pengukuran  burnout pada  pekerja  industri  pariwisata  di bandung. Jurnal Psikologi MANDALA , Vol. 4, No. 1.
Arumingtyas,
F., Megaster, T., & Trisavinaningdiah, A. (2021).
Pengaruh  work  life  balance  dan burnout terhadap kepuasan kerja karyawan  CV  nusantara  lestari. Jurnal Comparative:  Ekonomi  dan  Bisnis ,
Vol. 3, No. 1.
Asaloei,  S.,  Rondonuwu,  F.  A.,  &  Rumawas, W. (2018). Pengaruh  work life balance terhadap  kepuasan  kerja  karyawan pada  hotel  sintesa  peninsula  manado.
Jurnal Administrasi Bisnis , Vol. 7, No.
2.
Asepta,  U.  Y.,  &  Maruno,  S.  H.  (2017).
Analisis  pengaruh  work-life  balance dan  pengembangan  karir  terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Telkomsel, Tbk Branch Malang. Jurnal
Jibeka , Vol. 11, No. 1.
Asih,  G.  Y.,  Dewi,  R.,  &  Widhiastuti,  H.
(2018). Stres kerja. Semarang: Semarang University Press.
Azwar,  S.  (2019). Konstruksi  tes  kemampuan kognitif. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Azwar,  S.  (2021). Tes  prestasi  fungsi  dan pengembangan  pengukuran  prestasi belajar. Yogyakarta: Pustaka pelajar.
Budiono,  &  Kardiawan,  R.  (2018).  Pengaruh kepuasan kerja, stres kerja, dan burnout terhadap  turnover  intention  Pada  PT. lotus indah textile industries kabupaten nganjuk. Jurnal Ilmu Manajemen , Vol.
6, No. 4.
Bukit,  B.,  Malusa,  T.,  &  Rahmat,  A.  (2017).
Pembangunan  sumber  daya  manusia teori, dimensi pengukuran, dan implementasi dalam organisasi.
Yogyakarta: Zahir Publishing.
Frianto,  A.,  &  Safitri,  F.  S.  (2021).  Pengaruh work life balance dan burnout terhadap produktivitas  kerja  karyawan  PT. indomarco  adi  prima. BIMA ,  Vol.  4, No. 1, Hal. 1-13.
Ganapathi,  I.  M.  (2016).  Pengaruh  work  life balance terhadap kepuasan kerja karyawan. Ecodemia , Vol. IV, No. 1.
Gunawan,  G.,  Harding,  D.,  Nugraha,  Y.,  & Sulastiana,  M.  (2019).  Reliabilitas  dan validitas  konstruk  work  life  balance  di Indonesia. Jurnal penelitian dan pengukuran psikologi , Vol. 8, No. 2.
Ilahi,  D.  K.,  Mukzam,  M.  D.,  &  Prasetya,  A.
(2017). Pengaruh kepuasan kerja terhadap  disiplin  kerja  dan  komitmen organisasional  (studi  pada  karyawan PT.PLN (persero) distribusi jawa timur area  aalang). Jurnal  Administrasi Bisnis , 31-39.
Mashareen,  Z.  C.,  Supriyanto,  &  Ivanti,  A.
(2016).  Survei  tingkat  kepuasan  kerja karyawan  PT  X  melalui  alat  ukur  job satisfaction scale. Widyakala , 9-22.
Nafiudin.  (2015).  Pengaruh  work  life  balance dan  kepuasan  kerja  terhadap  turnover intention  karyawan  pada  PT  Bank Agroniaga  Tbk  Cabang  Bandung.
Jurnal  Sains  Manajemen ,  Vol.  1,  No.
1.
Pangemanan,  F.  L.,  Pio,  R.  J.,  &  Tumbel,  T. M. (2017). Pengaruh  work life balance dan  burnout  terhadap  kepuasan  kerja.
Jurnal Administrasi Bisnis , Vol. 5, No. 003.
Praditya,  I.  I.  (2015,  06  Agustus). 73%
Karyawan  di  RI  tak  puas  dengan pekerjaannya . JobStreet [on-line]. Diakses  pada  tanggal  25  September 2023, dari https://www.liputan6.com/bisnis/read/2 287728/73-karyawan-di-ri-tak-puas-
dengan-pekerjaannya
Pranitasari,  D.,  &  Utami,  E.  B.  (2020). Pengaruh  work  life  balance  dan  kerja tim  terhadap  motivasi  kerja  dan kepuasan  kerja  karyawan  (Studi  Kasus PT. Winn Gas). Jurnal STEI Indonesia .
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D.
Alfabeta.
Sukur,  M.  S.,  &  Susanty,  A.  I.  (2022).
Pengaruh  work  life  balance  terhadap kepuasan  kerja  karyawan  PT  Mnc Investama Tbk (Studi pada divisi sosial media  dan  media  manajemen). e- proceeding  of  Management ,  Vol.  9,
No. 3.
Swargarani, N. (2017, November 10).
Pentingnya memiliki "work life
balance" untuk meningkatkan kepuasan kerja. kompasiana  beyond  blogging . retrieved  september  25,  2023,from https://www.kompasiana.com/amp/arg anazz/5a052e869b1e6761f8670fa5/pen tingnya-memiliki-work-life-balance- untuk-meningkatkan-kepuasan-kerja
Tentama,  F.  (2015).  Peran  kepuasan  kerja terhadap  kinerja  pada  guru  pegawai negeri  sipil  (PNS). Jurnal  Psikologi Undip , Vol. 14, No. 1.
Togatorop, C., & Soetjiningsih, C. (2023). Job insecurity  dan  kepuasan  kerja  pada pegawai  airport  rescue  and  fire fighting. Jurnal  Inovasi  Penelitian ,
4(7), 1147-1156. https://doi.org/10.47492/jip.v4i7.2894
Umniati,  D.  F.,  Sari,  M.  T.,  &  Umaroh,  S.  K.
(2020). Pengaruh workplace spirituality  dan  hardiness  terhadap burnout  pada  anggota  polri  di  polresta kota  samarinda. Motivasi ,  Vol.  8,  No.
1.
Wibowo.  (2010). Manajemen  kinerja. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Yulianto, H. (2020). Maslach burnout inventory-human  services  survey  (MBI-
HSS)  versi  bahasa  Indonesia:  studi validitas  konstruk  pada  anggota  polisi.
Jurnal pengukuran psikologi dan pendidikan indonesia , Vol. 9, No. 19-29.