## Strategi Humas dan Marketing Pendidikan Dasar Pascapandemi Covid-19 di Indonesia

## Ahmad Zain Sarnoto
Institut PTIQ Jakarta Email: ahmadzain@ptiq.ac.id
https://doi.org/10.36052/andragogi.v10i1.289 Diterima: 30 April 2022   |   Disetujui: 17 Mei 2022  |   Dipublikasikan: 28 Juni 2022

## Abstrak
Covid-19  membawa  perubahan  mendasar  di  dunia  pendidiikan,  termasuk  di  bidang  kehumasan  dan marketing  pendidikan.  Penelitian  ini  mengkaji  strategi  humas  dan  marketing  pendidikan  dasar, menengah, dan tinggi pasca pandemi Covid-19, antara peluang dan tantangannya. Jenis penelitian ini adalah  penelitian  kualitatif  dengan  metode  kepustakaan.  Data  dikumpulkan  dengan  teknik dokumentasi. Teori yang dipakai untuk menganalisa data adalah teori strategi public relation (PR) dan marketing  pendidikan.  Temuan  penelitian  ini: pertama ,  strategi  Humas  dan  Marketing  Pendidikan. Pendidikan Tingkat Dasar mengupayakan beberapa strategi, antara lain: penguatan kerjasama internal dan  eksternal,  serta  mencari  dukungan  kebijakan  kepala  sekolah  terhadap  program  kehumasan  dan marketing. Kedua , tantangan Humas dan Marketing Pendidikan. Di tingkat pendidikan dasar tantangan utamanya  adalah  ketidaksiapan  SDM,  infrastruktur,  dan  finansial,  yang  dapat  digunakan  untuk mengubah krisis yang merugikan akibat Covid-19 menjadi peluang yang menguntungkan. Ketiga , solusi bagi  permasalahan  humas  dan  marketing  pendidikan.  Di  tingkat  pendidikan  dasar,  ada  dua  macam solusi:  holistik  dan  kontekstual.  Solusi  yang  bersifat  holistik  adalah  penguatan  SDM,  finansial,  dan infrastruktur.  Solusi  yang  bersifat  kontekstual  pada  tingkat  pendidikan  dasar,  lembaga  membutuhkan tim  khusus  yang  menangani  marketing.  Tim  Khusus  ini  ditugaskan  untuk  melakukan  persiapan  yang dibutuhkan untuk mengatasi krisis maupun berjaga-jaga di kemudian hari .
Kata Kunci: Strategi, Humas dan Marketing, Pasca Pandemi covid-19

## Abstract
[Strategy Of Public Relations And Marketing Of Basic Education Post-Covid-19 Pandemic In Indonesia] . Covid-19  has  brought  about  fundamental  changes  in  the  world  of  education,  including  in  the  fields  of public relations and education marketing. This study examines public relations and marketing strategies for  primary,  secondary,  and  higher  education  after  the  Covid-19  pandemic,  between  the  opportunities and  challenges.  This  type  of  research  is  a  qualitative  research  with  library  methods.  Data  collected  by documentation  technique.  The  theory  used  to  analyze  the  data  is  the  theory  of  public  relations  (PR) strategy and marketing education. The findings  of this study: first, the strategy of Public Relations and Marketing  Education.  Elementary  Education  seeks  several  strategies,  including:  strengthening  internal and external cooperation, and seeking support from school principals for public relations and marketing programs. Second, the challenge of Public Relations and Marketing Education. At the primary education level, the main challenge is the unpreparedness of human resources, infrastructure, and finances, which can be used to turn an adverse crisis caused by Covid-19 into a profitable opportunity. Third, the solution to the problems of public relations and education marketing. At the primary education level, there are two  kinds  of  solutions:  holistic  and  contextual.  A  holistic  solution  is  to  strengthen  human  resources, finance, and infrastructure. Solutions that are contextual at the basic education level, institutions need a special  team  that  handles  marketing.  This  Special  Team  is  assigned  to  carry  out  the  necessary preparations to overcome the crisis as well as to guard against it in the future
Keywords: Strategy, Public Relations and Marketing,  Post Covid-19 Pandemic
This  work  is  licensed  under  a  Creative  Commons  Attribution-NonCommercial  4.0  International License ENDAHULUAN
Corona  Virus  Disease  2019  (Covid-19)  memberi  dampak  besar  terhadap  dunia pendidikan(Sarnoto, Hayatina, et al., 2022). Banyak pola perilaku baru yang sebelumnya belum pernah  terjadi,  seperti  pembelajaran  jarak  jauh  (Megawanti  et  al.,  2020),  pembelajaran berbasis teknologi informasi dan komunikasi  (Latip, 2020), dan kepatuhan terhadap protokol kesehatan. Perubahan mendasar semacam ini dinilai oleh sebagian pihak sebagai perkara yang positif,  karena  dapat  meningkatkan  inovasi-inovasi  pembelajaran  (Sarnoto,  MS,  et  al.,  2022). Oleh  sebagian  pihak  lain  dinilai  mendatangkan  masalah  baru,  karena  minimnya  infrastruktur pendukung maupun kualitas rendah sumber daya manusia yang ada. Pemerintah sendiri telah banyak melakukan upaya untuk mengatasi perubahan kondisi akibat Covid-19 yang terjadi di dunia  pendidikan,  antara  lain  memberikan  pelatihan,  bantuan  kuota  internet,  dan  kebijakan lain tentang pendanaan pendidikan(Sarnoto & Hayatina, 2021).
Salah satu dampak Covid-19 yang cukup mengkhawatirkan adalah turunnya minat belajar siswa. Pembelajaran berbasis jaringan ( daring ) mengurangi interaksi langsung antara siswa dan guru,  merosotnya  moral  siswa  karena  jauh  dari  pengawasan,  bahkan  membebani  orang  tua siswa  karena  harus  memberikan  pendampingan  selama  di  rumah  (Dian  Primasari  &  Zulela, 2021).  Dalam  situasi  dan  kondisi  yang  penuh  persoalan  baru  ini,  pendidikan  dinilai  gagal menampilkan  diri  sebagai  kebutuhan  dasar.  Minat  belajar  dan  bersekolah  terus  mengalami trend penurunan (Napitupulu, 2020). Tanggung jawab besar untuk mengembalikan situasi dan kondisi ke titik semula sebelum pandemi berada di pundak pihak-pihak yang bertugas sebagai marketing  pendidikan  dan  hubungan  masyarakat  (humas).  Marketing  dan  humas  pendidikan menjadi  tumpuan  agar  masyarakat  kembali  memiliki  minat  yang  tinggi  kepada  pendidikan. Selain itu, juga untuk meningkatkan citra lembaga sekolah itu sendiri (Fradito et al., 2020).
Tugas  dan  fungsi  humas  maupun  marketing  pendidikan  ini  tidak  mudah,  karena dihadapkan  pada  persaingan  antar  lembaga  dalam  menyediakan  layanan  pendidikan  yang terbaik.  Terutama  pada  masa  pandemi,  publik  mencari  lembaga  pendidikan  dengan  kualitas yang  dinilai  lebih  baik  dari  lembaga  lainnya.  Marketing  dan  humas  yang  bekerja  maksimal ditandai  dengan,  salah  satunya,  keberhasilan  mereka  meningkatkan  kuantitas  siswa  dalam perekrutan  siswa  baru.  Setidaknya,  humas  dan  marketing  dapat  menyasar  orang  tua  calon siswa  agar  mereka  tertarik  untuk  menyekolahkan  anak-anak  mereka  di  lembaga  terkait.  Itu bisa  dilakukan  antara  lain  melalui  penyampaian  informasi  yang  akurat,  cepat,  dan  interaktif antara  marketing  pendidikan  dan  orangtua  calon  siswa.  Dari  sini,  lembaga  sekolah  dapat memaksimalkan fungsi marketing dan humasnya seideal mungkin (Munfaatin & BS, 2022)
Pentingnya optimalisasi peran fungsi marketing dan humas pendidikan ini juga tidak bisa dilepaskan  dari  citra  lembaga  pendidikan  di  mata  publik  selama  masa  pandemi.  Orangtua siswa  sering  kali  takut  untuk  memberangkat  anaknya  ke  sekolah,  lantaran  ketidakpastian informasi  tentang  Covid-19.  Bahkan,  hasil  survei  menunjukkan  50%  orangtua  masih  takut anaknya  kembali  ke  sekolah  (Rochim,  2020).  Di  samping  itu,  Orangtua  malah  merasa  lebih enak  dengan  pembelajaran  daring,  karena  mereka  bisa  menghabiskan  lebih  banyak  waktu bersama anak mereka (Dina, 2020). Hal ini sebenarnya paradoks antara menurunnya kualitas pendidikan  karena  daring  dan  kekhawatiran  orangtua  anaknya  kembali  ke  sekolah.  Untuk itulah,  peran  humas  dan  marketing  pendidikan  sangat  urgen,  agar  mampu  menyakitkan orangtua  murid  dan  citra  pendidikan  tatap  muka.  Humas  dan  marketing  pendidikan  harus terus berinovasi agar dunia pendidikan kembali menarik di mata publik.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif.  Secara  harfiah,  penelitian  kualitatif  ini adalah  jenis  penelitian  yang  temuannya  tidak  diperoleh  melalui  prosedur-prosedur kuantifikasi,  perhitungan  statistik,  atau  cara-cara  lain  dengan  pengukuran  angka.  Prosedur
penelitian  kualitatif  lebih  pada  penggunaan  data  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  dari orang-orang  atau  pelaku  yang  bisa  diamati.  Kualitatif  itu  sendiri  berarti  aspek  kualitas,  nilai atau  makna  yang  terdapat  di  balik  fakta.  Kualitas,  nilai  atau  makna  ini  hanya  dapat diungkapkan  dan  dijelaskan  secara  linguistik  (Fithriyah  &  Fithrah,  2017).  Dengan  begitu, penjelasan  tentang  strategi  humas  dan marketing  pendidikan  pasca  pandemi  antara  peluang dan tantangan dalam makalah ini disampaikan secara deskriptif berbasis data.
Karena penelitian ini berbasis data, maka metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah  metode  kepustakaan.  Metode  penelitian  kepustakaan  berarti  penelusuran  pustaka digunakan  untuk  memperoleh  data  utama  penelitian.  Dengan  kata  lain,  riset  pustaka  ini membatasi  kegiatan  penelitian  hanya  pada  bahan-bahan  koleksi  perpustakaan  saja,  tanpa melakukan riset lapangan. Ada beberapa alasan metode pustaka ini dipakai; pertama, karena tidak mungkin mengharapkan data dari riset lapangan. Kedua, data pustaka masih andal untuk menjawab  persoalan  utama  dalam  penelitian  ini,  terutama  tentang  strategi  humas  dan marketing  pendidikan  di  Indonesia  pasca  pandemic  (Zed,  2008).  Dengan  memanfaatkan metode kepustakaan, maka data  untuk kepentingan penelitian ini menjadi lebih terbuka dan cakupannya lebih luas.
Untuk  menganalisis  data  yang  sudah  terkumpul,  penelitian  ini  menggunakan  teori strategi  humas  dan  marketing  pendidikan.  Amiso  George,  misalnya,  mengatakan  bahwa strategi  humas  ( public  relation  strategy )  harus  terintegrasi  dengan  strategi  marketing ( marketing  strategy ).  Integrasi  humas  dan  marketing  ini  berorientasi  pada  satu  tujuan  yang sama,  yaitu  merekrut  siswa  baru  dan  membangun  citra  positif  lembaga  pendidikan.  Secara umum, strategi humas dan marketing harus mampu menciptakan daya tarik tentang lembaga pendidikan di dalam pikiran  masyarakat, dengan memberikan poin-poin informasi yang lebih spesifik. Tentu saja, humas dan marketing tidak untuk mengontrol pikiran masyarakat, karena masyarakat  memiliki  opini  mereka  sendiri,  terlebih  karena  masyarakat  dapat  membanding- bandingkan segala informasi yang mereka dapatkan (George, 2020).

## TEMUAN DAN PEMBAHASAN

## 1. Temuan
Peran  Hubungan  Masyarakat  ( Public  Relation )  begitu  besar  terhadap  pencitraan  dan promosi lembaga pendidikan pasca pandemi. Secara umum, di Indonesia ada tiga jenis strategi yang telah dilakukan oleh Humas; strategi kerjasama, strategi pencitraan, dan strategi promosi atau  marketing.  Kegiatan  promosi  ini  berupa  penyediaan  informasi  tentang  prestasi-prestasi lembaga  maupun  peserta  didik,  penerimaan  peserta  didik  baru,  penyebaran  spanduk, pengenalan  ke  berbagai  lembaga,  penyebaran  brosur,  pemanfaatan  media  massa,  bahkan promosi secara door-to-door (konvensioal). Kegiatan ini sangat besar pengaruhnya pada calon peserta  didik  baru.  Karenanya,  keberhasilan  humas  menjaring  peserta  didik  baru  dan membangun  citra  lembaga,  serta  membangun  relasi  dengan  tokoh  masyarakat  dan stakeholders, disarankan agar terus dipertahankan dan ditingkatkan (Syakur & Panuju, 2020). Dalam  memasarkan  dan  mempromosikan  produk  dan  layanan  pendidikannya,  Humas lembaga  pendidikan  melakukan  beberapa  strategi  penunjang,  seperti  pemetaan  pasar (segmentasi),  baik  segmen  emosional  maupun  segmen  geografis;  menentukan  target  seperti menentukan  kualifikasi  akademik,  spesialisasi  selektif,  dan  kulifikasi  khusus.  Tidak  hanya  itu, Humas  juga  menentukan  posisi  pasar,  yaitu  dengan  cara  membangun  kepercayaan masyarakat, mempublikasikan diferensiasi program-program unggulan lembaganya, termasuk menampilkan semua prestasi yang pernah diraih selama ini (Suyitno, 2021).
Di  internal  lembaga,  devisi  Humas  ini  tidak  saja  terlibat  dalam  implementasi  program melainkan juga membangun kerjasama dan komunikasi dengan semua pihak. Dukungan semua pihak  memberikan  daya  maksimal  terhadap  kinerja  Humas.  Sementara  evaluasi  terus dilakukan  dengan  jadwal  regular.  Humas  sendiri  memanfaatkan  beberapa  keunggulan lembaga,  seperti  pencapaian  sekolah,  kecenderungan  komunitas,  dukungan  pemimpin
sekolah, dan lokasi strategis sekolah (Alfiyanto, 2020). Dengan kata lain, dukungan internal dan segala potensi lembaga adalah modal utama bagi kinerja Humas.
Di  lingkungan  internal  lembaga,  seperti  kasus  Humas  SDIT  Sleman,  Yogyakarta,  Humas memperbaiki hubungan internalnya dengan menyelenggarakan beberapa program yang dapat meningkatkan  motivasi  dan  pencapaian  prestasi,  pendidikan  dan  pelatihan,  serta menyelenggarakan  beberapa  kegiatan  yang  dapat  memperkuat  hubungan  antara  guru  dan staff  lainnya.  Di  level  eksternal,  Humas  membangun  relasi  dengan  masyarakat  maupun pemerintah  setempat  melalui  program  kerjasama  di  bidang  layanan  pendidikan  (Maulana  et al.,  2021).  Humas  berperan  untuk  membangun  jembatan  kerjasama  dengan  semua  pihak, internal maupun eksternal lembaga.

## 2. Pembahasan
a. Peluang Strategi Humas dan Marketing Pendidikan Pasca Pandemi
Pandemi Covid-19 berdampak terhadap dunia pendidikan, terutama pada diviisi humas dan  marketing.  Covid-19  memaksa  terjadinya  perubahan  pola  perilaku,  seperti  pelaksanaan pembelajaran jarak jauh, social-physical distancing, dan proses pembelajaran berbasis jaringan (daring). PJJJ dan menjaga jarak sosial dan fisik ini bagian dari program pemerintah, sehingga lembaga  pendidikan  sebagai  stakeholders  pemerintah  harus  ikut  mengimplementasikannya secara  maksimal.  Mau  tidak  mau,  lembaga  pendidikan  harus  menerapkan  pembelajaran berbasis  jaringan  tersebut  dengan  segala  konsekuensinya,  seperti  ketidakmemadainya infrastruktur  atau  rendahnya  kemampuan  dan  skill  untuk  mengoperasikan  teknologi  digital (Sarnoto, 2022).
Perubahan  pola  pembelajaran  semacam  itu  menciptakan  banyak  peluang  bagi  Humas dan  marketing  lembaga  pendidikan.  Secara  umum,  ketika  pembelajaran  jarak  jauh diimplementasikan,  masalah  yang  dihadapi  humas  dan  marketing  pendidikan  dasar  dan menengah hampir sama; yaitu orangtua murid memiliki sikap yang berbeda. Pertama, mereka yang merasa nyaman, karena mendapatkan lebih banyak waktu untuk mendapingi anak-anak belajar.  Kedua,  mereka  yang  merasa  terbebani,  karena  harus  mendampingi  proses  belajar anak-anak mereka.
Dalam  menyikapi  kelompok  pertama,  Humas  lembaga  pendidikan  berpeluang  besar untuk  mensukseskan  program  pemerintah,  yaitu  pembelajaran  jarak  jauh  (PJJ).  Tanggung jawab Humas tinggal mensosialisasikannya kepada orangtua murid tentang urgensi pendidikan berbasis digital di era Covid-19. Humas dapat menggalang dukungan dari masyarakat dengan menunjukkan kualitas pelaksanaan PJJ (Valentina Adisti & Setiawan, 2021).
Sebaliknya,  dalam  menghadapi  orangtua  murid  yang  merasa  terbebani,  Humas  dan marketing  dituntut  mampu  memberikan  pemahaman  agar  orangtua  murid  menyetujui program PJJ dari pemerintah. Teknik sosialisasinya bisa dilakukan secara online maupun door- to-door . Media online yang dapat dimanfaatkan antara lain: website sekolah dan media sosial pada  umumnya.  Sedangkan  teknik door-to-door dapat  dipakai  setelah  sebelumnya  ada perencanaan matang dan didukung penuh oleh semua pihak di internal lembaga. Dukungan ini sangat menentukan keberhasilan kinerja Humas dan Marketing (Tamam et al., 2021).
Peluang lain yang juga dapat dilakukan oleh Humas dan Marketing adalah kesempatan memperkuat  tali  kerjasama  antara  lembaga  dengan  pemerintah.  Sebab,  pemerintah  sendiri memiliki  program  untuk  mendukung  terlaksananya  PJJ  dengan  maksimal,  antara  lain: workshop , training ,  dan  webinar.  Program-program  ini  bertujuan  memberikan  pembekalan kepada  SDM  di  setiap  lembaga  sekolah  dalam  rangka  mensukseskan  program  PJJ  (Zuriyani, 2021).
Dengan  memanfaatkan  program  pemerintah  tersebut,  Humas  dan  Marketing  dapat memastikan kualitas layanan pendidikan lembaga sekolahnya. Lebih-lebih pemerintah melalui Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  juga  memberikan  dukungan  melalui  program pembelajaran di TV hingga pembuatan aplikasi. Kemendikbud pun mengeluarkan kebijakannya
berupa  pengalokasian  dana  BOS  untuk  pembelian  pulsa,  paket  data,  dan  layanan  platform digital  (Abdila, 2020).
Peluang  meningkatkan  jaringan  kerjasama  antara  lembaga  pendidikan  dengan pemerintah  tidak  sebatas pada  aspek  pembekalan soft-skills. Humas  dan Marketing  lembaga pendidikan juga berpeluang mendongkrat citra lembaga melalui penguatan kerjasama dengan pemerintah  di  bidang  pengadaan  infrastruktur  sekolah  yang  dirasa  belum  ada.  Sebab, pemerintah telah merealisasikan, misalnya, program bantuan laptop dan kuota internet gratis. Hal  ini  penting  karena  bidang  Humas  dan  Marketing  di  beberapa  lembaga  pendidikan  gagal menyelesaikan persoalan-persoalan infrastruktur ini.
Secara  lebih  spesifik,  peluang-peluang  semacam  ini  juga  dapat  dilihat  berdasarkan jenjang pendidikan; humas dan marketing di tingkat pendidikan sekolah dasar, menengah, dan perguruan  tinggi.  Pertama,  peluang  bidang  Humas  dan  Marketing  Pendidikan  di  tingkat sekolah  Dasar  antara  lain:  optimalisasi  peran  kepala  sekolah  sebagai  manajer  pemasaran. Kepala  sekolah  di  tingkat  pendidikan  dasar  dapat  menerapkan  strategi  pemasaran  yang maksimal  terkait  empat  aspek;  kualitas  produk,  harga  produk  yang  bersaing,  tempat  yang strategis,  dan  promosi  yang  gencar  (Fathorrozi  &  Muhith,  2021).    Selain  itu,    humas  dan marketing pendidikan dasar juga berpeluang untuk melakukan promosi-promosi berbasis nilai- nilai kultural dan religius, sesuai situasi dan kondisi masyarakat setempat. Hal ini dicontohkan oleh SDIT Luqman Al-Hakim International Yogyakarta (Alfiyanto, 2020).
.
b. Tantangan Strategi Humas dan Marketing Pendidikan Pasca Pandemi
Pandemi  Covid-19  melahirkan  optimisme  sekaligus  pesimisme  (Arslan,  et  al.,  2021). Lembaga  pendidikan  pun  terpolarisasi  menjadi  dua  kelas  sosial  berbeda:  pertama,  lembaga yang  optimis  dan  memaksimalkan  krisis  yang  ada  menjadi  peluang  marketing,  dan  kedua, lembaga  yang  pesimis  dan  tidak  mampu  memanfaatkan  krisis  menjadi  peluang  karena berbagai kendala, baik infrastruktur maupun SDM. Lembaga sekolah dengan staff Humas dan Marketing  yang  profesional  berhasil  membawakan  citra  positif  bagi  lembaga,  meningkatkan kualitas layanan pendidikan di sekolah, serta turut serta menyumbang keberhasilan perbaikan infrastruktur  yang  sebelumnya  kurang  lengkap.  Sebaliknya,  staff  Humas  dan  Marketing  yang kurang  profesional  tidak  dapat  bekerja  banyak  untuk  kepentingan  lembaga  dan  pendidikan (Hollweck & Doucet, 2020)
Sebagaimana  peluang-peluang  yang  bisa  dikategorisasikan  berdasarkan  jenjang pendidikan,  tantangan  humas  dan  marketing  juga  bisa  dibedakan  berdasarkan  jenjang pendidikan  dasar,  menengah,  dan  tinggi.  Pertama-tama,  tantangan  humas  dan  marketing  di jenjang pendidikan dasar berkaitan dengan profesionalisme staff humas dan marketing. Hal itu bisa  dilihat  dari  pengalaman  Sekolah  Dasar  Islam  Mohammad  Hatta,  Kota  Malang.  Ketika memasarkan layanan pendidikan melalui brosur yang harus disebar ke TK, banyak guru yang tidak  menjalankannya.  Para  guru  tidak  dapat  fokus,  karena  dibebani  oleh  tugas  mengajar  di kelas. Tidak ada tim kreatif yang dibentuk untuk semata-mata bertugas di bagian humas dan marketing (Annah, 2020).
Dengan  segala  bentuk  kelemahan-kelemah  tersebut,  strategi  Humas  dan  marketing  di lembaga  pendidikan  pada  jenjang  dasar  terasa  menghadapi  tantangan  yang  semakin  berat. Sementara  di  sisi  lain,  Johannad  Fawkes  mengatakan,  hubungan  profesionalisme  dan masyarakat  sangat  erat.  Ketika  Humas  tidak  mampu  memberikan  pelayanan  maksimal terhadap masyarakat, maka profesionalisme diragukan (Fawkes, 2015). Artinya, ketika Humas dan  Marketing  Pendidikan  di  semua  jenjang  gagal  menarik  minat  masyarakat,  maka profesionalismenya diragukan.
c. Solusi Penguatan Bidang Kehumasan dan Marketing Pendidikan. Dari  penjelasan  di  atas,  tantangan  Humas  dan  Marketing  Pendidikan  pasca  Covid-19 dapat dikatakan tidak berhubungan langsung dengan pandemi. Tetapi, persoalan-persoalan itu
muncul  dari  dalam,  seperti  minimnya  infrastruktur  pendidikan,  lemahnya  kekuatan  finansial, dan  rendahnya  kualitas  sumber  daya  manusia.  Solusi  bagi  semua  persoalan  ini  bisa  dilihat secara holistik maupun kontekstual-spesifik. Solusi yang holistik dapat menyelesaikan masalah secara  garis  besar,  dan  hal  itu  mencakup:  penguatan  SDM,  peningkatan  infrastruktur  dan finansial. Sedangkan solusi yang kontekstual-spesifik bergantung pada tingkat persoalan yang dihadapi di setiap jenjang pendidikan.
Sandra  Oliver  mengatakan,  salah  satu  area  strategis  bagi  Humas  adalah  kemampuan manajemen aktivitas Humas terkait penghasilan dari aliansi strategisnya. Hal itu akan menjadi opsi  finansial  yang  sangat  penting  bagi  lembaga.  Humas  seharusnya  memiliki  sebagian pembagian  profit  dari  kerjasamanya  dengan  pihak-pihal  lain.  Bahkan,  sekalipun  harus bekerjasama dengan para pesaing, karena kepentingan finansial bisa mendekatkan dua kubu yang  bersaing  itu(Oliver,  2001).  Solusi  ini  akan  menjadi  jalan  keluar  mengatasi  lemahnya kekuatan finansial lembaga. Keuangan yang kuat dapat mendukung peningkatan infrastruktur. Menurut  Suprawoto, infrastruktur harus mendukung kinerja Humas, terlebih bila lembaga itu adalah lembaga pemerintah (Suprawoto, 2018).
Terakhir,  profesionalisme  harus  dicapai  dengan  penyediaan  SDM  yang  berkualitas. Robert L. Heath mengatakan, staff kehumasan dan marketing pendidikan harus mampu dalam memahami dan mempertimbangkan kebudayaan, situasi politik, infrastruktur ekonomi, sistem media, dan protokol penelitian di sebuah negara. Karena apa yang terjadi di satu negara tidak implementatif di negara lain yang memiliki kultur berbeda (Heath, 2001). Di dunia yang penuh kompetisi  global  seperti  sekarang,  struktur  dan  budaya  organisasi  yang  tidak  mendorong kreatifitas  dan  inovasi  tidak  dapat  dibiarkan,  karena  tidak  kondusif  bagi  optimalisasi  peran fungsi Humas dan Marketing. Sebaliknya, dunia pendidikan harus memiliki visi berdaya saing di tingkat global (Mukhsinuddin et al., 2021).
Sedangkan  secara  kontekstual-spesifik,  solusi  atas  masalah  yang  dihadapi  humas  dan marketing  dapat  dikelompokkan  berdasarkan  problem  di  satuan  pendidikan.  Di  tingkat pendidikan  dasar,  diperlukan  tim  khusus  yang  dibentuk  untuk  menangani  marketing,  tanpa membebankannya kepada pendidik maupun tenaga kependidikan. Supaya pengalaman buruk seperti di SDI Mohammad Hatta Malang tidak terulang kembali. Selain membentuk tim khusus, lembaga  pendidikan  tingkat  menengah  memerlukan  kesiapan  SDM  yang  matang,  sehingga mampu  melakukan  persiapan  menyambut  krisis  yang  tidak  menentu.  Persiapan  jauh  hari sebelum krisis sangat dibutuhkan di lembaga pendidikan tingkat dasar.

## PENUTUP

## 1. Simpulan
Pasca pandemi Covid-19, Bidang Humas dan Marketing Pendidikan di semua jenjang telah melakukan  banyak  hal.  Khususnya  Jenjang  Pendidikan  Dasar  menempuh  beberapa  strategi, antara lain: memperbaiki hubungan internal antara antara bidang kehumasan dan marketing dengan  bidang-bidang  lain  seperti  HRD,  Kepala  Sekolah,  dan  lainnya.  Dalam  kasus  tertentu, kepala  sekolah  aktif  membuat  kebijakan  yang  mendukung  bidang  humas  dan  marketing. Humas dan marketing juga menjalin kerjasama eksternal, dengan masyarakat (orangtua murid) dan pemerintah.

## 2. Rekomendasi
Hasil  kajian  ini  diharapkan  dapat  dijadikan  pertimbangan  para  pengelola  sekolah  dasar maupun  Madrasah  Ibtidaiyah  (MI)  untuk  membekali  petugas  humas  dan  marketing  agar mampu memberikan informasi yang baik pasca pandemi. Selain itu, bagi pemangku kebijakan (Dirjen  Dikdasmen  Kemendikbud  dan  Dirjen  pendidikan  Islam  Kemanag  RI)  dapat  dijadikan bahan tambahan dalam Menyusun panduan yang lebih komprehensif terkait fungsi humas dan marketing pada pendidikan dasar.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdila, R. (2020). Ragam Upaya Pemerintah Tingkatkan Kualitas Pembelajaran Jarak Jauh. [Online]. Https://Www.Tribunnews.Com/ [Accessed 14 Juni 2022]. Alfiyanto, A. (2020). Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Berbasis Budaya Religius. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 10 (1), 53–62. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v10i1.867
Annah, A. N. (2020). Strategi pemasaran jasa pendidikan dalam membangun citra di Sekolah Dasar Islam Mohammad Hatta Kota Malang . Malang: Universitas Negeri Malang. Dian Primasari, I. F. N., & Zulela, Z. (2021). Kendala Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) Secara Online Selama Masa Pandemik Covid-19 di Sekolah Dasar. JIKAP PGSD: Jurnal Ilmiah Ilmu Kependidikan , 5 (1), 64. https://doi.org/10.26858/jkp.v5i1.16820
Dina, L. N. A. B. (2020). Respon Orang Tua Terhadap Pembelajaran Daring Pada Masa Pandemi Covid-19.
Thufuli : Jurnal Ilmiah Pendidikan Islam Anak Usia Dini , 2 (1), 45–52. https://doi.org/10.33474/thufuli.v2i1.6925 Fathorrozi, F., & Muhith, A. (2021). Peran Kepala Sekolah dalam Pelaksanaan Manajemen Pemasaran Sekolah Dasar di Jember Jawa Timur. JIEMAN: Journal of Islamic Educational Management , 3 (2), 203–220. https://doi.org/10.35719/jieman.v3i2.73
Fawkes, J. (2015). Public Relations Ethics and Professionalism: The Shadow of Excellence . Oxon:
Routledge. Fithriyah, M., & Fithrah. (2017). Metodologi Penelitian: Penelitian Kualitatif, Tindakan Kelas & Studi Kasus . Sukabumi: CV. Jejak.
Fradito, A., Suti’ah, & Muliyadi. (2020). Strategi Pemasaran Pendidikan dalam Meningkatkan Citra Sekolah. Al-Idarah : Jurnal Kependidikan Islam , 10 (1), 12–22. https://doi.org/https://doi.org/10.24042/alidarah.v10i1.6203
George, A. (2020). The New Public Relations: Integrating Marketing and Public Relations Strategies for Student Recruitment and Institutional Image Building–A Case Study of the University of Texas at San Antonio. Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing , 7 (4), 17–31. Heath, R. L. (2001). Handbook of Public Relations . Thousand Oak: Sage Publication. Hollweck, T., & Doucet, A. (2020). Pracademics in the pandemic: pedagogies and professionalism.
Journal of Professional Capital and Community , 5 (3), 295–305.
Latip, A. (2020). Peran Literasi Teknologi Informasi Dan Komunikasi Pada Pembelajaran Jarak Jauh Di Masa Pandemi Covid-19. EDUTECH : Jurnal Inovasi Pendidikan Berbantuan Teknologi , 1 (2), 107– 115. https://doi.org/10.51878/edutech.v1i1.176
Maulana, P. S., Afifi, S., Komunikasi, S. I., & Indonesia, U. I. (2021). Analisis Peran dan Fungsi Public Relations di Lembaga Pendidikan Islam Analysis of the Role and Function of Public Relations at Islamic Education Institutions merupakan tempat berlangsungnya mengubah tingkah laku individu ke belajar mengajar , secara umum. Jurnal Mahasiswa Komunikasi Cantrik , 1 , 147–162.
Megawanti, P., Megawati, E., & Nurkhafifah, S. (2020). Persepsi Peserta Didik Terhadap Pembelajaran Jarak Jauh Pada Masa Pandemi Covid-19. Faktor: Jurnal Ilmiah Kependidikan , 2 (1), 75–82.
Mukhsinuddin, Tarmizi, Putra, R. S., & Furqan, M. (2021). Strategi Public Relations dalam Membangun Citra STIKOM InterStudi. Jurnal MUDARRISUNA: Media Kajian Pendidikan Agama Islam , 2 (2), 72– 81. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.22373/jm.v11i4.11098 STRATEGI
Munfaatin, & BS, A. W. (2022). MANAJEMENT MARKETING PENDIDIKAN DI MASA PANDEMI COVID-19.
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia , 7 (3), 1943–1960.
Napitupulu, R. M. (2020). Dampak pandemi Covid-19 terhadap kepuasan pembelajaran jarak jauh. Jurnal Inovasi Teknologi Pendidikan , 7 (1), 23–33. https://doi.org/10.21831/jitp.v7i1.32771 Oliver, S. (2001). Public Relations Strategy . London: Kogan Page Limited.
Rochim, A. (2020). Survei Alvara Sebut 50% Lebih Orang Tua Masih Takut Anaknya Kembali Sekolah.
[Online]. Available at: Https://Edukasi.Sindonews.Com/ [Accessed 14 Juni 2022] .
Sarnoto, A. Z. (2022). IMPLICATIONS OF THE GRATITUDE CONCEPT IN THE QUR’AN ON LEARNING
DURING THE COVID-19 PANDEMIC. Menara Ilmu , 16 (2), 1–5. https://doi.org/10.31869/mi.v16i2.3225
Sarnoto, A. Z., & Hayatina, L. (2021). Polarization of the Muslim Community Towards Government Policies in Overcoming the COVID- 19 Pandemic in Indonesia. Linguistics and Culture Review ,
5 (July), 642–652. https://doi.org/https://doi.org/10.37028/lingcure.v5nS1.1449
Sarnoto, A. Z., Hayatina, L., Hikmah, N., Alhan, K., & Rahmawati, S. T. (2022). Impact of the COVID-19 pandemic on the education sector in Indonesia. International Journal of Health Sciences , 167–174.
https://doi.org/10.53730/ijhs.v6ns2.4985
Sarnoto, A. Z., MS, F., Surasman, O., & Lubis, Z. H. (2022). Diversity of interpretation in responding to the independent policy of learning-Independent campus during the COVID-19 pandemic. International Journal of Health Sciences , 6 (April), 4429–4437. https://doi.org/https://doi.org/10.53730/ijhs.v6nS1.5900 Diversity Suprawoto. (2018). Government Public Relations: Perkembangan dan Praktik di Indonesia . Jakarta: Kencana.
Suyitno. (2021). Strategi Hubungan Masyarakat (Public Relation) dalam Peningkatan Pemasaran Lembaga Pendidikan. Jurnal Basicedu , 5 (6), 5213–5220.
Syakur, A., & Panuju, R. (2020). Peran Strategis Public Relation dalam Pengembangan Reputasi Pendidikan Tinggi: Studi Kasus Promosi di Akademi Farmasi Surabaya. Briliant: Jurnal Riset Dan Konseptual , 5 (1), 128. https://doi.org/10.28926/briliant.v5i1.439
Tamam, B., Z, F., & Sholeh, K. (2021). Manajemen Humas dalam Meningkatkan Partisipasi Masyarakat: di Madrasah Diniyah Awwaliyah Nurul Holil Panyirangan - Pangarengan. KABILAH : Journal of Social Community , 6 (1), 61–83.
Valentina Adisti, & Setiawan, A. C. (2021). Stategi Humas dalam meningkatkan Partisipasi Masyarakat Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan , 09 (5), 1236–1244. Zed, M. (2008). Metodologi Penelitian Kepustakaan . Jakarta: Yayasan Obor Indonesia. Zuriyani, E. (2021). Solusi dan Kendala Dalam Pelatihan Jarak Jauh Online. Https://Bdkpalembang.Kemenag.Go.Id/Accessed 14 Juni 2022 .