## Efektivitas Iklan TV Mobile Banking Terhadap AIDA
Mobile Banking TV Advertising Effectiveness on AIDA
Indri Ati Kusumaningsih 1 , Levyda Levyda 2 , Ani Siska MY 3 1,2,3 (Universitas Sahid, Jakarta, Indonesia) levyda@usahid.ac.id DOI: 10.55963/jumpa.v11i1.610
Abstrak -  TV  Iklan  mempengaruhi  perilaku  pelanggan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh efekitivas  iklan  TV  BNI m-banking dan  terhadap  respon  penonton  yang  diukur  dengan  AIDA.  Penelitian  ini merupakan  penelitian  kuantitatif.  Sampel  penelitian  ini  adalah  karyawan  yang  pernah  melihat  iklan  BNI m- banking . Jumlah sampel penelitian ini adalah 130 orang yang dipilih dengan menggunakan purposive sampling . Data  diolah  dengan  menggunakan  SMART  PLS  4.  Hasil  penelitian  adalah  iklan  TV  cukup  efektif  dalam mempengaruhi perilaku pelanggan,ditinjau dari kemampuan menghibur, kreativitas, frekuensi, bintang iklan dan kemudahan  diingat.  Respon  penonton  yang  diukur  dengan attention , interest , desire dan action, tergolong tinggi. Hasil uji signifikasi menunjukkan ada pengaruh efekivitas iklan TV terhadap attention , interest , desire dan action .  Pengaruh  efektivitas  iklan  TV  terhadap attention dan interest tergolong  lemah  sedangkan  pengaruh efektivitas iklan TV terhadap desire dan action tergolong moderat. Untuk meningkatkan AIDA maka efektivitas iklan  TV  harus  ditingkatkan.    Peningkatan  efektvitas  iklan  dapat  dilakukan  dengan  cara  membuat  iklan  yang menghibur,  iklan  yang kreatif,  iklan  yang  mudah  diingat,  iklan  yang  sering  ditayangkan,  dan  bintang  iklan  yag menarik. Elemen AIDA yang perlu ditingkatkan adalah attention agar penonton menaruh perhatian, senang dan melihat iklan tersebut sampai selesai, serta meningkatkan pengetahuan audience .
Kata Kunci : AIDA, Efektivitas Iklan TV, M-Banking.
Abstract - TV advertising affects customer behavior. This study aims to analyze the effect of BNI m-banking TV advertising effectiveness on audience response as measured by AIDA. This research is quantitative. The sample for  this  research  is  employees  who  have  seen  BNI  m-banking  advertisements.  The  number  of  samples  in  this study  was  130,  selected  using  purposive  sampling.  The  results  of  the  study  show  that  TV  advertisements  are quite effective in influencing customer behavior in terms of entertaining ability, creativity, frequency, ad stars, and memorability. The audience response, as measured by attention, interest, desire, and action, is high. The results of  the significance  test show that  there  is an  effect of  the  effectiveness  of  TV  advertising on  attention,  interest, desire, and action. The effect of TV advertising effectiveness on attention and interest is weak, while the effect of TV  advertising  effectiveness  on  desire  and  action  is  moderate.  To  improve  AIDA,  the  effectiveness  of  TV advertising  must  be  improved.   Increasing  the  effectiveness  of  advertising  can  be  done  by  making  entertaining advertisements,  creative  advertisements,  memorable  advertisements,  advertisements  that  are  often  aired,  and attractive advertising stars. The AIDA element that needs to be improved is attention so that the audience pays attention, is happy and sees the ad to completion, and increases audience knowledge.
. Keywords : AIDA, Effectiveness of TV Advertising, M-Banking.

## PENDAHULUAN
Saat  ini  perkembangan  teknologi  sangat  signifikan  dalam  inovasi  perbankan  yang  sangat  massif. Bank  berinovasi  dalam  memberikan  layanan  melalui  berbagai  platform  teknologi  seperti  online banking dan m-banking . M-banking diminati  nasabah  dan  bank  memberikan  manfaat  efisiensi  bagi nasabah dan bank (Jebarajakirthy & Shankar, 2021).
Transakasi  keuangan  digital  semakin  diminati  masyarakat  Indonesia.  Menurut  OJK    transaksi internet  banking  meningkat hampir  50%  selama  tahun  2016-2021.  Nilai  transaksi  pada  tahun  2016 adalah  Rp  13.223  triliun,  tahun  2021  meningkat  menjadi  Rp  20,096  triliun.  Nilai  transaksi SMS/Mobile  banking  tahun  2016  adalah  Rp  1.159  trilliun  dan  tahun  2021  meningkat  menjadi  Rp 4.684 atau meningkat lebih dari 300% (Intan, 2021).
Menurut  Chawla  dan  Joshi  dalam  Farah  et  al  (2018) m-banking merupakan  bentuk  transaksi elektronik  yang  memungkingkan  nasabah  berinteraksi  dengan  bank  dan  akses  jasa  keuangan melalui  peralatan mobile seperti smartphone .  OJK  mendefinikan mobile  banking merupakan
transaksi perbankan yang dilakukan melalui media handphone baik dalam bentuk aplikasi m-banking atau  aplikasi  bawaan  operator  seluler.  Pemanfaatan  teknologi  ini  memungkinkan  bank  untuk menyenangkan  naѕabah  melalui  faѕilitaѕ m-banking .  Persaingan  antar mobile  banking tergolong tajam. Jumlah pengguna dan nilai trasaksi m-banking pada tahun 2021 sebagai berikut:
Tabel 1. Jumlah Pengguna dan Nilai Transaksi M-Banking
No Bank Jumlah Pengguna Nilai Transaksi 1 BRImo 1 14,15Juta Rp 1.345T 2 BNI mobile banking 2 10,81juta Rp 612T 3 M banking mandiri 3 3,81juta Rp 123,91 T 4 BCA mobile 4 , September 2021 18,6 juta Rp 2.581 T 5 OCTO mobile 3 juta NA Sumber: Media digital (2022), Hidayat( 2021) , Annur (2021), 4 Walfajri (2021), Anggraeni (0221) Dari  data  pada  tabel  1,  pengguna m-banking dan  nilai  transaksi m-banking BNI  lebih  rendah  dari BCA  dan  BRI.  Berdasarkan survey  top  brand yang  posisi m-banking selama  tahun  2018-2021 sebagai berikut:
Tabel 2. Top Brand Index Kategori E-Channel ( Mobile Banking ) No Mobile Banking 2018 2019 2020 2021 2022 1 BCA mobile 49.50% 44.50% 45.50% 47,5 47,4 2 M banking mandiri 17.80% 16.60% 13.80% 12,9 19,4 3 BRImo BRI 14.60% 17% 20.50% 19,40 12,9 4 BNI mobile banking 11.40% 12.30% 11.30% 11,2 11,2 5 OCTO mobile CIMB 3.30% 3.40% 4% 3,8 3,8
Ѕumber: Topbrand-award.com Tabel  2  menunjukkan  bahwa brand  mobile  banking BNI  ѕelama  tiga  tahun  berturut-turut  ѕelalu menduduki  poѕiѕi  keempat,  sehingga  promosi  perlu    ditingkatkan.  Iklan  televisi  menjadi  salah  satu pilihan mobile BNI.  Iklan  berduraѕi  ѕelama  ѕatu  menit  beriѕi  tentang  fitur-fitur  yang  berguna  untuk naѕabah  ѕeperti  membayar  pajak, membayar  cicilan, membayar  dengan  QRIЅ.  Dengan  intro  iklan “Cuma rebahan tapi biѕa bikin perubahan. Ѕemua biѕa dilakukan dengan ѕatu aplikaѕi”. Model iklan mendemokan cara adaptaѕi pembayaran baru dengan menggunakan ѕcan barcode QRIЅ, kemudian cara bertranѕakѕi tarik tunai baru tanpa kartu ATM, juga ada fitur terbaru yaitu layanan tranѕfer uang ke  rekening  luar  negeri,  dan  tidak  ketinggalan  fitur  buka  rekening  baru  hanya  lewat  aplikaѕi  ѕaja. Aplikaѕi BNI mobile banking punya banyak fitur yang #BIЅAAPAЅAJA.
Iklan  sangat  efektif  untuk  mengenalkan  produk  baru  dan  berpengaruh  pada  perilaku  konsumen (Falebita  et  al.,  2020).  Iklan  di  media  masa  berpengaruh  secara  signifikan  pada  perilaku  nasabah bank (Muhammad et al., 2020). Iklan TV di Indonesia iklan televisi masih menjadi pilihan perusahaan dalam mengiklankan produk atau brand mereka pada tahun 2021. Pengeluaran untuk iklan di televisi mencapai 78,2% dari seluruh pengeluaran iklan (Galuh Putri Riyanto, 2022). Televisi banyak dipilih karena memiliki keunggulan dalam meningkatkan kesadaran akan produk dan layanan melalui efek audio  dan  video  (Dobrinić,  2022).  Kelemahan  televisi  adalah  biaya  yang  mahal.  Oleh  karena  itu efektivitas  iklan  televisi  menjadi  perhatian  perusahaan.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  mengkaji efektivitas  iklan m-banking dan  menguji  pengaruh  efektivitas  iklan m-banking pada  respon  target audience yang  diukur  dengan  AIDA  ( attention,  interest,  desire,  action ).  Pengaruh  iklan  terhadap perilaku  konsumen  masih  bersifat  subyektif  dan  belum  dapat  digeneralisir  (Falebita  et  al.,  2020), oleh  karena  itu  masih  perlu  pembuktian.  Penelitian  ini  mengisi  gap  pengaruh  iklan  TV  terhadap perilaku konsumen terutama diperbankan.

## TINJAUAN LITERATUR

## Marketing Mix
Marketing mix merupakan  strategi  mengatur  kombinasi  produk,  harga,  distribusi  dan  promosi  yang dianggap tepat untuk menjangkau target market  (Kotler & Keller, 2016, p. 47). Promosi yang saat ini lebih dikenal sebagai komunikasi pemasaran merupakan sarana yang digunakan perusahaan untuk menginformasikan,  membujuk,  mengingatkan  konsumen  baik  secara  langsung  dan  tidak  langsung
pada produk atau merek yang mereka jual (Kotler & Keller, 2016, p. 580). Perusahan dapat memilih kombinasi communication mix yang sesuai untuk target audience .

## Iklan
Iklan  bertujuan  menginformasikan,  mempengaruhi  dan  mengingatkan  konsumen  secara  langsung dan tidak langsung  pada product brand atau corporate  brand yang mengiklankan  (Kotler & Keller, 2016, p. 580). Berdasarkan definisi tersebut maka efektivitas iklan diukur dengan kemampuan iklan mempengaruhi perilaku konsumen.
Secara  empiris  efektivitas  iklan  ditentaukan  oleh  kualitas  pesan,  daya  tarik  iklan,  dan  frekuensi penayangan iklan (Arfianto, 2010). Frekuensi iklan sangat  menentukan efektivitas iklan  (Schmidt & Eisend  (2015)  dan  Burton  (2019).  Frekuensi  iklan    akan  berdampak  pada    tanggapan  pemirsa namun  efek  pengulangan,  namun  efek  tersebut  akan  berkurang  oleh  karena  itu  diperlukan perhitungan  frekuensi  iklan  yang  efektif  (Schmidt  &  Eisend,  2015).  Semakin  tinggi  frekuensi  iklan semakin  tinggi  dorongan  untuk  membeli    (Burton  et  al.,  2019)  dan  frekuensi  menonton  iklan mempengaruhi  aspek cognitive , affective dan intention  purchase (Burton  et  al.,  2019).  Salah  satu daya  tarik  iklan  adalah  selebriti  yang  menjadi endorser (Arfianto,  2010). Endorser  celebrity adalah setiap individu yang menikmati pengakuan publik dan yang menggunakan pengakuan untuk produk tertentu  dan  tampil  bersama  produk  tersebut  dalam  sebuah  iklan  (Endorgan,  2010).  Penggunaan endorser  celebrity merupakan  bagian  strategi  komunikasi  pemasaran  untuk  mendukung  citra perusahaan  atau  merek. Endorser  celebrities yang  kemampuan persuasive tinggi  dan  daya  tarik yang  tinggi    akan  memiliki  efek  pada  penjualan.  Semakin  tinggi    kemampuan  persuasi  lebih  besar dan daya tarik maka semakin besar efeknya pada penjualan demikian pula besaliknya  (Bergkvist & Zhou, 2016). Pengikan perlu memilih endorser celebrity , agar iklan mereka efektif. Iklan  televisi  yang  bernilai  ( advertising  value )  akan  mempengaruhi  perilaku  konsumen  (Dobr inić, 2022;  Osman  & Wulandari,  2018;  Shareef  et  al.,  2019).  Secara  empiris,  iklan  yang  bernilai  adalah iklan yang menghibur (Dobrinić, 2022; Shareef et al., 2019), yang informatif (Dobrinić, 2022; Shareef et  al.,  2019)  dan  yang  dapat  dipercaya (Dobrinić,  2022).  Perilaku audience yang  menjadi  tujuan iklan,  dipengaruhi  oleh    nilai  iklan  dan  iklan  yang  menghibur (Dobrinić, 2022). Iklan melalui televisi secara  empiris  berpengaruh  pada awareness,  interest,  conviction namun  tidak  berpengaruh  pada pembelian dan  perilaku pasca pembelian (Sama, 2019). Temuan Favour C  &  Agu, (2018) berbeda dengan (Sama, 2019), yang mengungkapkan bahwa iklan televisi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap preference , patronize dan  pembelian  ulang.  Pengulangan  iklan  dapat  menaikkan brand (D’Souza & Rao, 1995).
Struktur  pesan  iklan  sangat  penting.  Pesan  iklan  yang  singat,  selaras,  menarik dan  mudah  diingat, terbukti  berpengaruh  pada  prilaku  pembelian  nasabah  bank  (Nateghi,  2018).  Kreativitas  iklan menurut  Ang  et  al  (2000)  merupakan  kombinasi  keterbaruan,  kebermaknaan  dan  ketehubungan sehingga  mudah  diingat  dan  mempengaruhi  perilaku  (Baack  et  al.,  2008).  Kreativitas  iklan berpengaruh pada minat beli konsumen (Khotimah & Febriansyah, 2018).  Berdasarkan pendapat di atas  efektivitas  iklan  diukur  dengan  iklan  yang  menghibur  (Shareef  et  al.,  2019),  iklan  yang  kreatif (Khotimah  &  Febriansyah,  2018),  iklan  yang  mudah  diingat  (Nateghi,  2018),  iklan  yang  sering ditayangkan (Burton et al., 2019), dan bintang iklan yag menarik (Bergkvist & Zhou, 2016; Endorgan, 2010).
Attention, Interest, Desire, Action (AIDA)
Efek  komunikasi  pemasaran  diukur  dengan  berbagai  cara,  salah  staunya  adalan  dengan  model AIDA. Pada AIDA dapat dibagi dalam 3 tahap yaitu tahap kognitif, afektif dan perilaku sebagai akibat komunikasi  pemasaran.  AIDA  merupakan  model  pertama  yang  mengukur  efektivitas  iklan  (Wijaya, 2011). Attention dan interest merupakan  tahap  dimana  iklan  membangkitkan  kesadaran audience . Desire merupakan  tahap  dimana audience mempercayai  pesan  yang  disampaikan  melalui  iklan. Action adalah kondisi dimana audience menindaklanjuti keyakinannya terhadap pesan iklan melalui tindakan pembelian.
Banerje  (2022)  menyimpulkan  bahwa  ada  perbedaan  pendapat  tentang  peran  AIDA  sebagai  alat yang  efektif  untuk  mengukur  iklan/kampanye  pemasaran.  Hasil  riset  empiris  efektivitas  iklan
berpengaruh pada AIDA  (Adawiyah Sis & Albari, 2015; Budiawan et al., 2017; Montazeribarforoushi et al., 2017; Sahar Gharibi et al., 2012).  Berdasarkan hasil riset tersebut, dirumuskan hipotesis: H1 : Efektivitas iklan TV m-banking BNI perpengaruh pada attention pemirsa iklan H2 : Efektivitas iklan TV m-banking BNI perpengaruh pada interst pemirsa iklan H3 : Efektivitas iklan TV m-banking BNI perpengaruh pada desire yang kuat pemirsa H4 : Efektivitas iklan TV m-banking BNI perpengaruh pada action pemirsa.
Penelitian  ini  mengadopsi  kerangka  pemikiran  yang  dikembangkan  Sahar  Gharibi  et  al.  (2012). Kerangka penelitian ini digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1.  Kerangka Penelitian

## METODE PENELITIAN
Data  primer  diperoleh  dari  130  reѕponden  yang  dipilih  dengan  menggunakan purposive  sampling. Responden  adalah  karyawan  yang  bekerja  di  kawasan  perkantoran  SCBD  (Sudirman Cental Bussiness District ) di Jakarta Ѕelatan dan pernah melihat iklan m-banking BNI di televisi. Range penilaian efektivitas iklan adalah 1 sampai 4. Nilai 1-1,75 artinya iklan tidak efektif, nilai 1,76- 2,50  artinya  iklan  cukup  efektif,  nilai  2,51-3,25  artinya  efektif,  dan  nilai  3,26-4,00  artinya  sangat efektif. Range penilaian AIDA adalah 1 sampai 4. Nilai 1-1,75 artinya AIDA rendah, 1,76-2,50 artinya cukup, 2,51-3,25 artinya tinggi, dan 3,26-4 artinya sangat tinggi.
Data  diolah  dengan  menggunakan  SMART  PLS  4.  Langkah-langkah  pengolahan  data  adalah pengujian  reliabiltas  dan  validitas  dan  pengujian  hipotesis.  Efektivitas  iklan  dan  AIDA  yang dikembangkan  berdasarkan  teori.  Reliabilitas  konstruk  diukur  dengan cronbach’s  alpha,  rho_a dan composite  reliability .  Validitas  konstruk  diukur  dengan average  viariance dan fornell-lacker  criteria . Hipotesis diuji dengan menggunakan uji t- student . Penerimaan atau penolakan hipotesis ditentukan berdasarkan nilai probabilitas (p- value /nilai sig).

## TEMUAN DAN PEMBAHASAN
130 responden yang bersedia untuk melakukan pengisian kuesioner untuk penelitian ini didapatkan bahwa ada 93,1% atau sekitar 121 responden merupakan nasabah dari bank BNI dan sisanya 6,9% atau  sekitar  9  responden  bukan  nasabah  bank  BNI.  Kemudian  pengguna mobile  banking BNI  ada sebanyak  89,2%  dari  121  responden  atau  sekitar  107  responden  yang  benar-benar  menggunakan aplikasi mobile  banking BNI pada smartphone mereka. Penilaian responden  pada ekfektivitas  iklan m-banking dijelaskan pada tabel ini.
Tabel 3. Efektivitas Iklan M-Banking BNI No Indikator Rata-Rata 1 Iklan menghibur 3,01 2 Iklan kreatif 2,78 3 Frekuensi iklan 2,92 4 Bintang iklan membuat senang 3,12 5 Iklan mudah diingat 3,31
Sumber : Data primer diolah
Efektivitas Iklan (X)
Attention (Y1) Interest (Y2) Desire (Y3)
Action (Y4)
Berdasarkan  tabel  3  di  atas,  nilai  rata-rata  efektivitas  iklan  adalah  3,03.  Angka  rata-rata  ini  dapat diinterpretasikan  bahwa  iklan  TV  tergolong  efektif.  Kreativitas  iklan  dan  frekuensi  iklan,  termasuk dalam kategori efektif.
Tabel 4. Penilaian Attention Responden Pada Iklan TV
No Indikator Rata-Rata 1 Saya melihat iklan m-banking BNI sampai selesai 2,97 2 Setelah melihat iklan m-banking di TV, saya jadi tahu m-banking BNI 2,99 3 Saya menaruh perhatian lebih terhadap iklan m-banking BNI di TV 2,78 4 Seluruh  elemen  dari  iklan m-banking BNI  di  TV  membuat  saya  terus memperhatikan iklan tersebut 2,94
Sumber: Data primer yang diolah.
Dari table 4 nilai rata-rata 2,91 adalah dari range nilai 1-4. Angka rata-rata ini dapat diinterpretasikan bahwa iklan TV tergolong tinggi.
Tabel 5. Penilaian Interes t Responden Pada Iklan TV
No Indikator Rata-Rata 1 Setelah  melihat  iklan m-banking di  TV,  saya  jadi  tahu  lebih  banyak tentang m-banking BNI 3,02 2 Saya  senang melihat iklan m-banking di TV 3,00
Sumber: Data primer yang diolah
Dari  tabel  5,  nilai  rata-rata  minat  reponden  3,01.  Iklan  TV  menimbulkan minat  ( interest )  responden yang tinggi pada m-banking . Tabel 6. Penilaian Desire Responden Pada Iklan TV No Indikator Rata-Rata 1 Setelah melihat iklan m-banking di TV, saya tertarik m-banking BNI 3,00 2 Setelah  melihat  iklan m-banking di  TV,  saya  ingin  menggunakan m- banking BNI 3,14 3 Saya akan melakukan proses registrasi m-banking BNI secepatnya 2,80
Sumber: Data primer yang diolah Dari  tabel  6  rata-rata desire adalah  2,98. Nilai  tersebut diinterpretasikan  bahwa  iklan  menimbulkan keinginan kuat (desire) yang tinggi untuk menggunakan m-banking . Tabel 7. Penilaian Action Responden Pada Iklan TV No Indikator Rata-Rata 1 Setelah  melihat  iklan  m-banking  BNI,  saya  sudah  menginstal  aplikasi m- banking BNI 3,11 2 Setelah  melihat  iklan  m-banking  BNI,  saya  sudah  menggunakan aplikasi m- banking BNI 3,02 3 Saya sudah melakukan aktifitas financial di aplikasi mobile banking BNI 2,92
Sumber: data primer yang diolah Dari tabel 7, rata-rata penilaian action adalah 3,01 angka rata-rata ini dapat diinterpretasikan bahwa iklan  menimbulkan  keinginan  untuk  bertindak  ( action )  yang  tinggi.  Iklan m-banking berhasil mendorong tindakan responden untuk install dan menggunakannya.
Sebelum  menguji  pengaruh  efektivitas  iklan  pada  AIDA  dengan  PLS,  maka  dilaksanakan  uji reliabilitas dan validitas. Hasil uji reliabiltas dan valitas dideskripsikan pada tabel 8 dan 9. Tabel8. Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas
Variabel Cronbach’s Alpha Rho_A Composite Reliability Average Variance Extracted (AVE) Efektivitas Iklan (X) 1.000 1.000 1.000 1.000 Attention (Y1) 1.000 1.000 1.000 1.000 Interest (Y2) 1.000 1.000 1.000 1.000 Desire (Y3) 1.000 1.000 1.000 1.000 Action (Y4) 1.000 1.000 1.000 1.000 Sumber: Data primer yang diolah

## JURNAL MANAJEMEN DAN PERBANKAN (JUMPA)
Tabel 9. Uji valdiditas denga Fornell Lacker Variabel X Y1 Y2 Y3 Y4 Efektivitas Iklan (X) 1.00 Attention (Y1) 0.273 1.00 Interest (Y2) 0.252 0.060 1.00 Desire (Y3) 0.780 0.207 0.166 1.00 Action (Y4) 0.605 0.103 0.124 0.344 1.00 Sumber: Data primer yang diolah Cronbach’s alpha seluruh variabel adalah 1 (satu). Karena nilai cronbach’s alpha lebih dari 0,6 maka seluruh  variabel  tergolong reliable (Sugiyono,  20190. Average  variance  extracted (AVE)  seluruh variable  adalah  1  (satu)  sehingga  memenuhi  syarat  validitas  konvergen.  Berdasarkan  uji  validitas diskriminan dengan fornell larcker criterion pada tabel 9, diperoleh hasil nilai akar kuadrat AVE pada setiap variabel penelitian ini, lebih besar nilai akar kuadrat AVE setiap konstruk lebih besar dari nilai korelasi  antar  suatu  variabel  dengan  variabel  lainnya.  Dengan  demikian  seluruh  variabel  pada penelitian ini memiliki nilai validitas diskriminan yang baik.
P- value pada  hipotesis  1  adalah  0.000  karena  <  0.05,  berarti  hipotesis  1  diterima.  Ada  pengaruh efektivitas iklan pada attention . P- value pada hipotesis 2 adalah 0.000, dan <0.05. Berdasarkan nilai p- value maka  hipotesis  2  diterima.  Ada  pengaruh  efektivitas  iklan  pada interest .  P- value pada hipotesis  3  adalah  0.000,  dan  <0.05,  hipotesis  3  diterima.  Ada  pengaruh  efektivitas  iklan  pada desire .  P- value pada  hipotesis  4  adalah  0.000,  dan  <0.05.  Hipotesis  4  diterima.  Ada  pengaruh efektivitas  iklan  pada action .  Kesimpulan  seluruh  hipotesis  penelitian  ini  mendukung  kesimpulan Sahar Gharibi et al (2012), Adawiyah  Sis &  Albari   (2015),  Montazeribarforoushi et al.  (2017), dan Budiawan et al (2017) bahwa efektivitas iklan berpengauh pada AIDA.
Pada  tabel  11  nilai r-square pengaruh  efektivitas  iklan  pada attention dan interest masing  adalah 0.075  dan  0.063.  Karena  kurang  dari  0.25,  maka  hubungan  antara  efektivitas  iklan  pada attention dan interest tergolong lemah (Hair, Jr et al., 2017). Pengaruh efektivitas iklan terhadap desire adalah 0.608 dan pengaruh efektivitas iklan terhadap action adalah 0.366, dan tergolong moderat.
Untuk meningkatkan AIDA, efektivitas iklan TV harus ditingkatkan. efektvitas dengan cara membuat iklan  yang  menghibur,  iklan  yang  kreatif,  iklan  yang  mudah  diingat,  iklan  yang  sering  ditayangkan, dan  bintang  iklan  yang  menarik  agar  meningkatkan  nilai  AIDA  terutama attention dan interest agar penonton menaruh perhatian, senang dan melihat iklan tersebut sampai selesai serta meningkatkan pengetahuan pemirsa.
Menurut  Ducoffe  (1995)  iklan  yang  menghibur  adalah  iklan  yang  dapat  membuat  penonton “melarikan  diri”  mengalihkan,  menikmati  estetika,  atau  melepaskan  emosi(Dobrinić,  2022).  Untuk meningkatkan kemampuan menghibur,  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  musik, kalimat  yang menghibur dan background video yang muncul dari kreativitas pembuat iklan.
Menurut  Ang,  Lee,  dan  Leong  (2007)  kreativitas  terdiri  dari  tiga  dimensi  yaitu  kebaruan, kebermaknaan,  dan  keterhubungan  (Baack  et  al.,  2008).  Dengan  demikian  musik,  kalimat  dan background video sebaiknya memenuhi dimensi-dimensi tersebut agar mudah diingat.
Bintang  iklan  merupakan  salah  satu  daya  tarik  iklan.  Bintang  iklan  dapat  dipilih  dari  kalangan selebritas dan non selebritas. Bintang iklan  dari kalangan selebritas memiliki beberapa keuntungan yaitu mampu meningkatkan perhatian, mendongkrak image , mendukung pengenalan merek, reposisi merek (Endorgan, 2010).
Dalam merancang komunikasi pemasaran yang efektif, anggaran merupakan hal penting. Frekuensi iklan  tergantung  pada  anggaran.  Saat  ini  belum  ada  kesepakatan  praktisi  dan  akademisi  untuk menentukan  anggaran  iklan.  Bila  memiliki  banyak  produk,  Kotler  &  Keller(2016,  p.  595) menyarankan agar anggaran disesuaikan dengan siklus hidup produk.

## KESIMPULAN
Efektivitas  iklan  TV  terbukti  berpengaruh  terhadap  AIDA.  Agar  kesimpulan  dapat  digeneralisasi, sebaiknya  diuji  coba  pada  lokasi  yang  berbeda.  Disarankan  agar,  dilakukan  pengujian  pengaruh attention terhadap interest , interest terhadap desire dan  pengaruh  desire  terhadap action pemirsa
iklan TV. Kontribusi penelitian ini adalah bukti empiris efektivitas iklan TV terhadap AIDA. Kontribusi lain  adalah  pengukuran  efektivitas  iklan  TV  dan  pengukuran  AIDA  iklan  TV.  Kontribusi  praktis penelitin  ini  berupa  cara  meningkatkan  efektivtas  ikan  TV.  Iklan  TV  perlu  ditingkatkan  dengan meningkatkan  kualitas  menghibur,  pemilihan  bintang  iklan  yang  sesuai  target audience ,  serta dukungan anggaran sehingga frekuensi iklan meningkat.

## REFERENSI
Adawiyah Sis, A. R., & Albari. (2015). Pengukuran Efektifitas Pengiklanan Lingkungan Melalui Iklan Televisi (Pendekatan Model Aida). Kinerja , 19 (1), 16 –26.
https://doi.org/10.24002/kinerja.v19i1.531
Ang, S. H., Lee, Y. H., & Leong, S. M. (2007). The ad creativity cube: conceptualization and initial validation. Journal of the Academy of Marketing Science , 35 (2), 220 –232.
https://doi.org/10.1007/s11747-007-0042-4
Ang, S. H., & Low, S. Y. M. (2000). Exploring the dimensions of ad creativity. Psychology and Marketing , 17 (10), 835 –854. https://doi.org/10.1002/1520-6793(200010)17:10<835::aid- mar1>3.0.co;2-%23
Arfianto, W. (2010). Analisis Faktor-Faktor yang ( Studi Pada Iklan Produk Sepeda Motor Honda ) . Universitas Diponegoro.
Baack, D. W., Wilson, R. T., & Till, B. D. (2008). Creativity and memory effects recall, recognition, and an exploration of nontraditional media. Journal of Advertising , 37 (4), 85 –94.
https://doi.org/10.2753/JOA0091-3367370407 Banerjee, M. (2022). Is Aida Effective Tool In Measuring Advertising/Marketing Campaigns? A
Literature Review. In SSRN Electronic Journal . https://doi.org/https://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4261303 Bergkvist, L., & Zhou, K. Q. (2016). Celebrity endorsements: A literature review and research agenda. International Journal of Advertising , 35 (4), 642 –663.
https://doi.org/10.1080/02650487.2015.1137537
Budiawan, R. D., Satria, A., & Simanjuntak, M. (2017). The quasi experimental study of the influence of advertising creativity and exposure intensity toward buying action with aida approach.
Independent Journal of Management & Production , 8 (2), 378. https://doi.org/10.14807/ijmp.v8i2.526
Burton, J. L., Gollins, J., McNeely, L. E., & Walls, D. M. (2019). Revisiting the relationship between ad frequency and purchase intentions how affect and cognition mediate outcomes at different levels of advertising frequency. Journal of Advertising Research , 59 (1), 27 –39.
https://doi.org/10.2501/JAR-2018-031 Dobrinić, D. (2022). Generation Z Attitude Towards TV Advertising in Croatia * . 5 (1), 137 –154. D’Souza, G., & Rao, R. C. (1995). Can Repeating an Advertisement More Frequently Than the Competition Affect Brand Preference in a Mature Market? Journal of Marketing , 59 (2), 32. https://doi.org/10.2307/1252071
Ducoffe, R. H. (1995). How consumers assess the value of advertising. Journal of Current Issues and Research in Advertising , 17 (1), 1 –18. https://doi.org/10.1080/10641734.1995.10505022
Endorgan, B. z. (2010). Celebrity Endorsement : A Literature Review Celebrity Endorsement : A Literature Review. Journal of Marketing Management , 772858957 , 37 –41.
Falebita, O. A., Ogunlusi, C. F., & Adetunji, A. T. (2020). A review of advertising management and its impact on consumer behaviour. International Journal of Agriculture Innovation, Technology and Globalisation , 1 (1), 1. https://doi.org/10.1504/ijaitg.2020.10029084
Farah, M. F., Hasni, M. J. S., & Abbas, A. K. (2018). Mobile-banking adoption: empirical evidence from the banking sector in Pakistan. International Journal of Bank Marketing , 36 (7), 1386 –
1413. https://doi.org/10.1108/IJBM-10-2017-0215
Hair, Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). In Sage .
Jebarajakirthy, C., & Shankar, A. (2021). Impact of online convenience on mobile banking adoption intention: A moderated mediation approach. Journal of Retailing and Consumer Services ,
58 (June 2020), 102323. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102323 Khotimah & Febriansyah, 2018. (2018). The effect of ease of use, consumer confidence & advertising creativity on consumer buying interest . 1 (1), 19 –26. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management Global Edition (Vol. 15E). https://doi.org/10.1080/08911760903022556
Montazeribarforoushi, S., Keshavarzsaleh, A., & Ramsøy, T. Z. (2017). On the hierarchy of choice: An applied neuroscience perspective on the AIDA model. Cogent Psychology , 4 (1). https://doi.org/10.1080/23311908.2017.1363343 Muhammad, A. M., Basha, M. B., & AlHafidh, G. (2020). UAE Islamic banking promotional strategies: an empirical review. Journal of Islamic Marketing , 11 (2), 414 –431. https://doi.org/10.1108/JIMA-10-2018-0205
Nateghi, A. H. (2018). The Relationship between the Structural Dimensions of Television Slogan and Customer Behavior Case study : Bank Melli Iran . 3688 (2010), 56 –60.
Osman, I. R., & Wulandari. (2018). Brand Awareness Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Brand Awareness and Promotion of Consumer Purchase Interest and Its Impact on Purchase Decisions. Jurnal Manajemen Dan Perbankan , 5 (2), 1. www.brandtop.com
Sahar Gharibi, DR.Seyed Yahyah Seyed Danesh, & Dr.Kambiz Shahrodi. (2012). Explain the Effectiveness of Advertising Using the Aida Model. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business , 4 (2), 926 –940. https://journal-archieves19.webs.com/926-940.pdf Sama, R. (2019). Impact of Media Advertisements on Consumer Behaviour. Journal of Creative Communications , 14 (1), 54 –68. https://doi.org/10.1177/0973258618822624
Schmidt, S., & Eisend, M. (2015). Advertising repetition: A meta-analysis on effective frequency in advertising. Journal of Advertising , 44 (4), 415 –428.
https://doi.org/10.1080/00913367.2015.1018460
Shareef, M. A., Mukerji, B., Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., & Islam, R. (2019). Social media marketing:
Comparative effect of advertisement sources. Journal of Retailing and Consumer Services , 46 ,
58 –69. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.11.001
Wijaya, B. S. (2011). International Research Journal of Business Studies (IRJBS) The Development of Hierarchy of Effects Model in Advertising. International Research Journal of Business Studies , 5 (1), 73 –85.
Intan, N. (2021). OJK Catat Transaksi Mobile Banking Capai Rp 4.684 T. https://www.republika.co.id/berita/r1ko2j370/ojk-catat-transaksi-mobile-banking-capai-rp-4684-t . Disitasi tanggal 17/9/2022.
Riyanto,  G.P.  (2022).  Riset  Nielsen:  Belanja  Iklan  Digital  Naik,  Tembus  Rp  41  Triliun  pada  2021, https://tekno.kompas.com/read/2022/03/16/15010057/riset-nielsen-belanja-iklan-digital-naik- tembus-rp-41-triliun-pada-2021?page=all . Disitasi tanggal 17/9/2022.
1 media  digital  .(2022),  Tuai  Hasil  Transformasi  Digital,  Jumlah  dan  Nilai  Transaksi  BRI  Terus Tumbuh. https://finansial.bisnis.com/read/20220315/90/1511050/tuai-hasil-transformasi-digital- jumlah-dan-nilai-transaksi-bri-terus-tumbuh . Disitasi tanggal 17/8/2022.
2 Hidayat, AKN.  (2021). BNI Mobile Banking 2021: 10,81 Juta Pengguna, Nilai Transaksi Rp 615 T. https://bisnis.tempo.co/read/1554148/bni-mobile-banking-2021-1081-juta-pengguna-nilai- transaksi-rp-615-t. Disitasi tanggal 17/8/2022
3 Annur,  C.N.(2022).  Sempat  Eror,  Berapa  Jumlah  Pengguna  Aplikasi  Livin’  Bank  Mandiri? https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/09/14/sempat-eror-berapa-jumlah-pengguna- aplikasi-livin-bank-mandiri . Disitasi tanggal 17/8/2022.
4 Walfajri,  M  (2021).  Nilai  transaksi  digital  banking  meningkat  46,72%  di  September. https://keuangan.kontan.co.id/news/nilai-transaksi-digital-banking-meningkat-4672-di- september . Disitasi tanggal 17/8/2022.
5 Anggraeni,  R.  (2021).  CIMB  Niaga  (BNGA)  Kantongi  3  Juta  Pengguna  Aktif  via  Octo  Mobile.
https://finansial.bisnis.com/read/20211014/90/1454526/cimb-niaga-bnga-kantongi-3-juta- pengguna-aktif-via-octo-mobile. Disitasi tanggal 17/8/2022 . https://sikapiuangmu.ojk.go.id/FrontEnd/images/FileDownload/417_Perbankan- 4a%20mudah%20dan%20aman%20dengan%20internet%20banking%20dan%20mobile%20ba nking_2018_small.pdf