## 225
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2656-4882 p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi Published By DRPM-UBD
Evaluation of Personnel Information System

## Performance at the Department of Population and Civil
Registration of Bengkayang Regency Using Cobit 5
Tania Linda, Agustinus Fritz Wijaya 2
Information System, Fakultas Teknologi Informasi, Satya Wacana Christian University, Indonesia Email: 1 682017414@student.uksw.edu, 2 agustinus.wijaya@uksw.edu

## Abstract
Information  system  is  a  combination  of  each  unit  managed  by  people,  hardware (hardware), software (software), computer networks, and data communication networks (communications),  and  databases  (databases)  that  collect,  transform,  and  disseminate information. about the form of organization. The purpose of research at the Department of  Population  and  Civil  Registry  of  Bengkayang  Regency  is to  record  population administration  data  which  includes  data  covering  birth  data,  marriage  data,  and  death data, identity cards, family cards, and child identity cards. COBIT version 5 framework method  to  review  the  management  of  the  Personnel  Information  System  at  the Department of Population and Civil Registration of Bengkayang Regency. The domain used  in  COBIT  5  is  "Monitoring,  Evaluation  and  Assessment"  (MEA).  The  research methodology is a qualitative descriptive method with service observations, collecting data and  informal  interviews.  The  results  of  this  study  determine  the  maturity  level  of  the Bengkayang  Regent's  Population  and  Civil  Registry  and  provide  recommendations  for the application of information technology to be better in the future.
Keywords : Evaluate the performance of Information System, COBIT 5, Domain MEA

## 1. PENDAHULUAN
Evaluasi  kinerja  SI  pada  sebuah  pemerintahan  ini  sangatlah  penting  dalam mencapai  tujuan  pada  pemerintah  agar  biasa  mencari  tahu  hasil  dari  kinerja sistem  informasi  dalam  pencatatan  data  kedudukan  pada  masyarakat. Pengembangan  teknologi  informasi  pada  pemerintahan  sangatlah  membantu kinerja pada sistem informasi dalam meningkatkan kinerja dan daya saing untuk melaksanakan kegiatan dan pelayanan kebutuhan pemerintahan. Penilaian kinerja merupakan  penentuan  secara  periodik  efektivitas  operasional  suatu  organisasi berdasarkan  sasaran,  standar,  dan  kriteria  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya. Sistem  informasi  merupakan  seperangkat  komponen  yang  saling  berhubungan dan  berfungsi  mengumpulkan,  memproses,  menyimpan  dan  mendistribusikan informasi  untuk  mendukung  pembuatan  keputusan  dan  pengawasan  dalam

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
226 | Evaluation of Personnel Information System Performance at the .....
organisasi[1].Jadi  penilaian  kinerja  sistem  informasi  adalah  suatu  cara  untuk menentukan efektivitas sebuah sistem informasi sebuah organisasi dimana sistem informasi  memiliki  fungsi  untuk  mendukung  pengambilan  keputusan  dan pengawasan.
Penilaian kinerja dilakukan untuk mendorong keberhasilan[2]. Control Objective for Informasi  and  Related  Technology (COBIT  5)  merupakan  generasi  terbaru  pada bantuan  ISACA  dibuat  berdasarkan  pengalaman  penggunaan  COBIT.    Dalam menggunakan  COBIT  5  pada  Evaluasi  Kinerja  Sistem  Informasi  Kepegawaian Dinas  Kependudukan  dan  Catatan  Sipil  untuk  menciptakan  nilai  yang  optimal dari  IT  dengan  menjaga  keseimbangan  antara  mewujudkan  manfaat  dan mengoptimalkan  tingkat  resiko  dan  penggunaan  sumber  daya.  COBIT  5 menggunakan  praktik  tata  kelola  dan  manajemen  untuk  menjelaskan  tindakan Praktik  yang  baik  untuk  efek  tata  kelola  dan  manajemen  lebih  perusahan  IT. Domain Monitor,  Evaluate  and  Assess (MEA)  akan  digunakan  sebagai  alat  ukur evaluasi  karena  domain  ini  menekan  pada  pengawasan  dan  evaluasi  secara menyeluruh  terhadap  sistem  informasi[3].  Dengan  adanya  domain  pengawasan untuk  mempermudah  memberikan  evaluasi  terhadap  keadaan  sistem  informasi pada  dinas  kependudukan  dan  catatan  sipil  kabupaten  bengkayang  serta  juga memberikan  rekomendasi  untuk  dapat  digunakan  perbaikan  pengolahan  sistem informasi.
Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Bengkayang  yang memliliki  fungsi  dan  tujuan  memberikan  layanan  kepada  kelompok  masyarakat dengan  menjalankan  peran  sebagai  organisasi  ,  dalam  pemenuhan  kebutuhan masyarakat.  Dinas  Kependudukan  dan  Catatan  Sipil  Kabupaten  Bengkayang merupakan lembaga  yang  bertujuan  untuk  pencatatan  data  administrasi kependudukan  yang  meliputi  data  yang  mencakup  tentang  data  kelahiran,  data perkawinan, dan data kematian, kartu tanda penduduk, kartu keluarga, dan kartu identitas  anak.  Kantor  Pelayanan  Dukcapil  merupakan  salah  satu  dinas  yang melayani masyarakat khususnya dalam pengelolaan kependudukan. Penelitian ini bertujuan  untuk  mengacu  pada  framework  COBIT  versi  5  untuk  mereview pengelolaan  SI  Kepegawaian  pada  Dinas  Kependudukan  dan  Catatan  Sipil Kabupaten  Bengkayang  Domain  yang  digunakan  dalam  COBIT  5  adalah “Monitoring,  Evaluasi  dan  Penilaian”  (MEA).  Hasil  penelitian  mengetahui kematangan  Kependudukan  dan  Catatan  Sipil  Bupati  Bengkayang,  serta memberikan  saran-saran  untuk  penerapan  teknologi  informasi  agar  lebih  baik kedepannya.

## 2. METODE
Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif adalah salah satu dari  jenis  penelitian  yang  termasuk  dalam  jenis  penelitian  kualitatif.  Adapun tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  pengamatan  keadaan  yang  terjadi  saat penelitian  berlangsung.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  pengamatan  kondisi sistem  absensi  pengawai  dinas  kependudukan  dan  pencatatan  sipil  kabupaten

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Tania Linda, Agustinus Fritz Wijaya | 227
bengkayang.  Pada  penelitian  ini  menggunakan  proses  Domain  yaitu  Domain MEA  ( Monitor,  Evaluate  and  Assess )  yang  berfokus  pada  proses  penilaian Disdukcapil dalam sistem kebutuhan yang sedang berjalan masih  memenuhi atau tidak. Penelitian terdapat beberapa tahapan yaitu:
1. Studi Literatur, Pada tahap pertama proses kajian terdahulu yang relevan sebagai landasan penelitian  mempelajari pustaka yang mengenai COBIT Framework, tahapan evaluasi kinerja sistem informasi.
2. Pengumpulan  Data,  tahap  kedua melakukan  pengumpulan  data  dengan cara observasi dan wawancara di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten bengkayang. Melakukan wawancara dengan Para narasumber yang sesuai dengan bidang mereka yang dipandang memiliki keterkaitan langsung  dengan  bagian  pelayanan  dan  kearsipan  di  Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bengkayang.
3. Analisa  Data,  tahap  ketiga  melakukan  analisis  dan  wawancara  terhadap sistem  informasi  mengacu  pada  data  yang  menggunakan  framework COBIT 5 dengan Domain MEA.
4. Rekomendasi dan Kesimpulan, pada tahap keempat langkah terakhir ini memberikan  rekomendasi  serta  kesimpulan  mengenai  analisis  data  dan memberikan  saran.  Tahap  ini  juga  proses  pembuatan  laporan  hasil dengan  Domain  MEA  (Domain  Monitor,  Evaluate  and  Assess)  dari kerangka kerja COBIT 5 dan kesimpulan penelitian.
Gambar 1. Diagram Alir Penelitian
Studi Literatur Pengumpulan Data Rekomendasi dan Kesimpulan Analisis Data

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
228 | Evaluation of Personnel Information System Performance at the .....
Tahapan penelitian pada Gambar 1 dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Tahapan  Pertama,  mempelajari  Pustaka/sumber  literatur  mengenai COBIT Framework , tahapan evaluasi kinerja sistem informasi .
2. Tahapan  Kedua,  melakukan  proses  pengumpukan  data  yang  dilakukan dengan  langkah-langkah    seperti  observasi  dan  wawancara,  yang  di laksanakan  ke  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten Bengkayang dan menentukan narasumber yang sesuai dengan bidangnya dalam melakukan wawancara dengan para narasumber. Alasan pemilihan narasumber  adalah  mereka  yang  dipandang  memiliki  keterkaitan langusng pada bagian pelayanan di Disdukcapil Bengkayang.
3. Tahapan Ketiga, melakukan analisis data dan wawancara terhadap sistem informasi  yang  mengacu  pada  COBIT Framework yang  menghasilkan
Domain  MEA  ( Domain  Monitor  Evaluate  and  Assess). Pada  tahap  ini dilakukan  setelah  pengumpulan  data  yang  sudah  valid  di  analisis  yang berhubungan dengan hasil COBIT.
4. Tahap Kempat, Langkah terakhir memberikan rekomendasi yang dapat digunakan untuk perbaikan atau pengembangan sistem kedepannya, dan kesimpulan  penulis  berdasarkan  hasil  analisis  data  yang  kemudian menghasilkan  rekomendasi  yang  diberikan  kepada  Disdukcapil Bengkayang  sebagai  acuan  perbaikan  maupun  pengembangan  sistem kedepannya.

## 2.1. Tinjauan Pustaka
Zelafehad Mega Naskay dan Agustinus Fritz Wijaya mengenai Evaluasi Kinerja Sistem  Informasi  Kepegawaian  pada  Dinas  Kependudukan  dan  Catatan  Sipil Salatiga  Menggunakan  COBIT  5  bertujuan  untuk  Domain  MEA  (Monitor, Evaluate and Assess) akan digunakan sebagai alat ukur evaluasi karena domain ini menekan  pada  pengawasan  dan  evaluasi  secara  menyeluruh  terhadap  sistem informasi.  membantu  meningkatkan  kinerja  dalam  sebuah  organisasi  sistem informasi untuk menjamin kinerja agar lebih efektif dan efisien dalam mencapai tujuannya,  penelitian  ini  juga  untuk  meningkatkan  kematangan  teknologi informasi pada Dinas Kependudukan  dan catatan sipil [4].
Penelitian  menurut  Vinieta  Zhafarina,  Sasono  Wibowo  dalam  menggunakan framework  COBIT  versi  5  dengan  penelitian  menggunakan  domain  MEA ( Monitor,  Evaluate,  and  Assess )  untuk  pemantauan  dan  evaluasi  tata  kelola EGovernment  Badan  Kepegawaian  Daerah  Kota  Semarang.  Terkait  masalah yang ada dibutuhkan proses pemantauan yang konsisten pada sistem tata kelola EGovernment  supaya  masalah  yang  ada  dapat  diperbaiki  dengan  baik.  Dengan digunakannya  COBIT  versi  5  domain  MEA  (Monitor,  Evaluate,  and  Assess) sebagai  acuan  yang  berfokus  pada  proses  pengawasan  bagaimana  sebuah  TI

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Tania Linda, Agustinus Fritz Wijaya | 229
dikelola  pada  organisasi  apakah  sudah  mematuhi  penilaian  yang  independen berkaitan dengan efektivitas sistem IT [5].
Christine  Juliane,  Rakhmayudhi,  dan  Nuraeni  mengenai  “Pengukuran  Kinerja Sistem  Informasi  di  PT.Rancek  sukses  Bandung  dengan  menggunakan framework  COBIT  5.0”  penelitian  bertujuan  untuk  mengukur  kinerja  SIOS (Sistem  Informasi  Kios)  karena  sering  menimbulkan  biaya  tagihan  yang  tidak wajar  dan  data  yang  dihasilkan  tidak  akurat.  Dari  hasil  penelitian  disimpulkan nilai Capability process bahwa penggunaan SIOS mencapai level 0,03 (dibulatkan menjadi  0)  artinya  dari  sistem  informasi  SIOS  belum  cukup  bahkan  jauh  dari yang diperkirakan [4].
Penelitian  menurut  (Maria  &  Haryani  2011)  menggunakan  COBIT  framework 4.1,  menilai  sejauh  mana  tingkat  kematangan  UKSW  sudah  menerapkan teknologi  informasi  dalam  mendukung  proses  bisnis.  Hasil  dari  penelitian tersebut  dapat  menghasilkan  rekomendasi  bagaimana  cara  tata  kelola  teknologi informasi yang harus ditingkatkan dalam berdasarkan pada kerangka COBIT, dan menyimpulkan bahwa teknologi informasi di UKSW telah dikelola dengan baik, di  mana  proses  teknologi  informasi  untuk  mendukung  tujuan  bisnis  telah distandarkan,  didokumentasikan  dan  dikomunikasikan  dengan  baik.  Maria merekomendasikan  dalam  meningkatkan  kinerja  UKSW  untuk  di  masa  depan maka  evaluasi  teknologi  informasi  harus  tetap  dilakukan  dan  kualitas  layanan teknologi informasi lebih ditingkatkan hari demi hari [4].
Berdasarkan  tinjauan  pustaka  diatas  para  penulis  menyimpulkan  menggunakan Framework  COBIT  5  merupakan  proses  yang  lebih  efektif  untuk  melakukan kegiatan  evaluasi  pada suatu  organisasi  terhadap  tata  kelola  teknologi informasi pada berbagai bidang yang mengimplementasikan teknologi informasi pada suatu bisnis.  Kinerja  merupakan  konstruk  multifaceted  dimana  masing-masing  pihak yang  berkepentingan  terhadap  kinerja  cenderung  mendefinisikan  kinerja  sesuai dengan pemahaman dan kepentingannya. Demikian juga kinerja sering dianggap sebagai  konstruk  multidimensi  yang  tidak  hanya  dikaitkan  dengan  keseluruhan organisasi  tetapi  juga  dengan  bagian-bagian  dalam  organisasi  termasuk  unit aktivitas,  proses  dan  individu  karyawan.  Karena  itulah  sangat  tidak mengherankan  jika  kinerja  didefinisikan  secara  beragam[6].  Kinerja  oleh  Suyadi Prawirosentono  diartikan  sebagai  hasil  kerja  yang  dapat  dicapai  oleh  seseorang atau  sekelompok  orang  dalam  suatu  organisasi,  sesuai  dengan  wewenang  dan tanggung jawab masing-masing, dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan  secara  legal,  tidak  melanggar  hukum  dan  sesuai  dengan  moral maupun etika Prawirosentono [7].
Menurut Stufflebeam dalam Lababa, evaluasi adalah “the process of delineating, obtaining,  and  providing  useful  information  for  judging  decision  alternatives," Artinya  evaluasi  merupakan  proses  menggambarkan,  memperoleh,  dan

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935 http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
230 | Evaluation of Personnel Information System Performance at the .....
menyajikan  informasi  yang  berguna  untuk  merumuskan  suatu  alternatif keputusan. Masih dalam Lababa, Worthen dan Sanders mendefinisikan “evaluasi sebagai  usaha  mencari  sesuatu  yang  berharga  (worth)  [8].  COBIT  (Control Objectives  for  Information  and  Related  Technology)  merupakan  audit  sistem informasi  dan  dasar  pengendalian  yang  dibuat  oleh  Information  Systems  Audit and Control Association (ISACA) dan IT Governance Institute (ITGI). COBIT 5  yang  merupakan  Framework  yang  membantu  perusahan  dalam  mencapai sebuah kerangka dimana untuk menciptakan nilai yang optimal dalam mengelola tata kelola teknologi informasi, dengan memberikan kerangka kerja dan kontrol yang  akan  diterapkan  secara  internasional  pada  perusahaan  untuk  mencapai tujuan dengan menjaga keseimbangan manfaat dan mengoptimalkan resiko serta sumber daya [6]. Berikut terdapat 3 proses Cobit 5 antara lain sebagai berikut:
1. MEA01  Pengawasan,  Evaluasi  dan  Penilaian  Kinerja,  dan  Kesesuaian (Monitor, Evaluate and Assess Performance, And Conformance)
2. MEA02  Pengawasan,  Evaluasi,  dan  Penilaian  Sistem  dari  Kontrol Internal  (Monitor,  MEA03  Pengawasan,  Evaluasi,  dan Penilaian  Sistem Kebutuhan Eksternal (Monitor, Evaluate, and Assess the System of Internal) [9].
Tingkat  Kapabilitas  Proses  berdasarkan  pada  ISO/IEC  15504  mengenai Software  Engineering  dan  Process  Assessment.  Pada  COBIT  5  terdapat  enam tingkat antara lain:
1. Level 0, Incomplete Process, Proses tidak diimplementasikan atau gagal untuk  mencapai  tujuan  prosesnya.  Pada  level  ini  tidak  ada  bukti  dari setiap pencapaian sistematis tujuan proses.
2. Level 1, Performed Process, Proses diimplementasikan mencapai tujuan prosesnya.
3. Level  2,  Managed  Process,  Proses  yang  dilakukan  sekarang diimplementasikan  dengan  cara  dikelola  (direncanakan,  dimonitor,  dan disesuaikan) dan produk kerjanya secara tepat ditetapkan, dikontrol, dan dipelihara.
4. Level  3,  Established  Process,  Proses  yang  dikelola  sekarang diimplementasikan  menggunakan  proses  definisi  yang  mana  mampu mencapai hasil prosesnya.
5. Level 4, Predictable Process, Proses yang didirikan sekarang beroperasi dalam batas-batas yang didefinisikan untuk mencapai hasil prosesnya.
6. Level  5,  Optimizing  Process,  Proses  diprediksi  yang  terus  ditingkatkan untuk memenuhi arus yang relevan dan tujuan bisnis proyek[10].
3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Tania Linda, Agustinus Fritz Wijaya | 231
Dinas  Kependudukan  dan  Catatan    Sipil  merupakan  lembaga  yang  bertujuan untuk  pencatatan  data  administrasi  kependudukan  yang  meliputi  data  yang mencakup  tentang  data  kelahiran,  data  perkawinan,dan  data  kematian,  kartu tanda  penduduk,kartu  keluarga,  dan  kartu  identitas  anak.  Dinas  Dukcapil merupakan  salah  satu  dinas  pelayanan  untuk  melayani  masyarakat  khususnya dalam mengurus administrasi kependudukan. Penilaian Kinerja dilakukan dengan SKP (Sasaran Kinerja Pegawai). Dilakukan setiap 1 tahun sekali, dan setiap akhir tahun dikumpulkan pada pimpinan.SKP adalah komponen dalam menilai prestasi kerja  pegawai  sesuai  dengan  Peraturan  Pemerintah  No  46  Tahun  2011  tentang Penilaian  Prestasi  Kerja  Pegawai  Negeri  Sipil.  Tujuan  umum  organisasi memberikan  pelayanan  untuk  membuat  kedudukan  pada  masyarakat  dalam dokumen kependudukan.
Pada  tahap  ini  mengukur  tingkat  kematangan  pada  Disdukcapil  Bengkayang berdasarkan  hasil  observasi,  wawancara  di  setiap  bagian  yang  terkait menggunakan  COBIT  5  dengan  menggunakan  satuan  domain  yaitu  domain Monitor  Evaluate  and  Assess (MEA).  Dimana  domain    terdiri  3  kontrol  objektif yang  berfokus  pada  proses  penilaian  kebutuhan  organisasi  dan  sistem  yang sedang  berjalan masih memenuhi  atau  tidak, serta monitoring berkaitan  dengan penilaian  independen  efektivitas  sistem  serta  kemampuan  untuk  memenuhi penilaian.  Kondisi  saat  ini  Disdukcapil  Bengkayang  dilakukan  dengan  proses wawancara  mengenai  proses  MEA framework COBIT  5  dengan  narasumber Disdukcapil  Bengkayang  ditentukan  berdasarkan  posisi,  jabatan  dan  tanggung jawab yang berkaitan dengan proses MEA untuk aplikasi SKP ( Sasaran Kinerja Pegawai).

## 1. MEA01 (Memonitor, Mengevaluasi dan Menilai Kinerja dan Kesesuaian)
Evaluasi  pengawasan  dilakukan  mencangkup  kesesuaian  informasi  yang dihasilkan  dengan  kesesuaian  kondisi  yang  ada  di  Dinas  Kependudukan  dan Catatan  Sipil  Kabupaten  Bengkayang.  Dalam  penilaian kinerja  memiliki  aplikasi SKP (Sasaran Kinerja Pegawai) yang dapat mengolah data, proses pengumpulan data dilakukan dengan absensi setiap dinas diantaranya Dinas Kependudukan dan Catatan  Sipil  Kabupaten  Bengkayang  yang  harus  dilaporkan  sebagai  acuan pembagian insentif para pegawai. Proses pengawasan juga dilakukan dengan cara koreksi  informasi  yang  ada  di  beberapa  data  untuk  diberikan  keterangan  pada karyawan yang melakukan tugas di luar dinas.

## 2. MEA02 (Memantau, Mengevaluasi Menilai sistem Pengendalian internal)
Mengevaluasi  pengendalian  internal  dalam  penggunaan  sistem  informasi  pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bengkayang absensi lah yang lebih efektif untuk mengendalikan proses bisnis dan menertibkan jam masuk atau

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
232 | Evaluation of Personnel Information System Performance at the .....
jam  keluar  para  karyawan.  Pada  kegiatan  monitoring,  evaluasi  dan  penilaian sistem kendali internal setiap pegawai harus menerapkan evaluasi kinerja pegawai yang  berkaitan  dengan  pengoperasian  sistem  informasinya,  dengan  cara monitoring dan evaluasi kinerja para pegawai akan lebih mudah dilibatkan pada staf ahli bidang teknologi informasi yang berkaitan dengan kegiatan audit kinerja staf pengelola sistem informasi.
3. MEA03  (Monitor,  mengevaluasi  menilai  kepatuhan  dengan  persyaratan eksternal)
Mengoperasikan  komputer  atau  skill  pegawai  menjadi  salah  satu  syarat  untuk mengendalikan sistem, pelaksanaan kelancaran menjadi jaminan untuk menjalani pengawasan  serta  mengontrol  sistem  sesuai  standar  yang  telah  diberikan  dalam kebijakan menjalankan tugas, Kegiatan pengawasan menjadi kepatuhan eksternal dalam  membantu  pendataan  kependudukan  dan  catatan  sipil  pada  Disdukcapil. Kegiatan  pengawasan  sesuai  dengan  kebijakan  organisasi,  standar  dan  prosedur yang  diberikan. Berdasarkan  hasil  observasi  dan  pengamatan  terkait  tingkat kematangan domain MEA ( Monitor, Evaluate, and Assess ) kinerja sistem informasi pada  Disdukcapil  Bengkayang,  yaitu  memenuhi  kriteria  level  2  atau Managed process dikarenakan  sistem  SKP  (Sasaran  Kinerja  Pegawai)  ini  sudah  diterapkan namun  belum  bisa  dikembangkan  lebih  lanjut.  Rekomendasi  atau  Target  untuk kedepannya adalah level 3 atau Established Process agar bisa lebih baik kedepannya. Dapat dilihat pada spider chart dibawah ini.
Gambar 2. Spider Chart Tingkat Kematangan

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 1, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  dan  pengamatan  menggunakan  COBIT  5  dapat disimpulkan  bahwa  dari  penilaian  kinerja  sistem  informasi  Disdukcapil Bengkayang  yang  belum  mencapai  level  3  atau Established Process; dan    Tingkat kematangan domain MEA ( Monitor, Evaluate, and Assess) telah diimplementasikan yang  memenuhi  level  2  atau Managed  Process dengan  sesuai  sistem  yang  sudah diterapkan,  namun  belum  bisa  dikembangkan  lebih  lanjut  dan  mengharuskan Disdukcapil  bengkayang    meningkatkan    dalam  pengoptimalilasi  penggunaan SKP(  Sasaran  Kinerja  Pegawai)  agar  bisa  memberikan  pencapaian  yang  terbaik terhadap tujuan organisasi.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Jogiyanto, “Konsep Dasar Sistem Informasi,” Konsep Dasar Sist. Inf. ,2017.
[2] N.  Nursam,  “Manajemen  Kinerja,” Kelola J. Islam. Educ. Manag. ,  2017,  doi: 10.24256/kelola.v2i2.438.
[3] N oorhasanah,  W.  W.  Winarno,  and  D.  Adhipta,  “Evaluasi  Tata  Kelola Teknologi  Informasi  Berbasis  Framework  COBIT  5,” Eval.  TATA KELOLA Teknol. Inf. Berbas. Framew. COBIT 5 Semin. Nas. Teknol. Inf.  Dan Multimed. 2015 , 2015.
[4] Z.  M.  Naskay  and  A.  F.  Wijaya,  “Evaluasi  Kinerja  Sistem  Informasi Kepegawaian  pada  Dinas  Kependudukan  dan  Catatan  Sipil  Salatiga Menggunakan COBIT 5,” J. Bina Komput. , vol. 2, no. 1, pp. 85 – 97, 2020, doi: 10.33557/binakomputer.v2i1.807.
[5] vinieta  &  s asono  wibowo  Zhafarina,  “Evaluasi  Sistem  E -Government Berdasarkan Cobit,” vol. 2, pp. 1– 18, 2016.
[6] lili sari  A.  Purba and  K.  Harahap, “Kinerja  Pelayanan Dinas  Kendudukan dab Pencatatan Sipil Kepada Masyarakat,” J. Chem. Inf. Model. , vol. 53, no. 9, pp. 1689 – 1699, 2019, doi: 10.1017/CBO9781107415324.004.
[7] M .  Sapti,  “KAJIAN  TEORI  KINERJA,” Kemamp.  Koneksi  Mat.  (Tinjauan Terhadap Pendekatan Pembelajaran Savi) , vol. 53, no. 9, pp. 1689 – 1699, 2019.
[8] H. Herlina, S. Zauhar, and S. Suryadi, “Kinerja Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Kotabaru  Kalimantan  Selatan,” J. Ilmu Sos. dan Ilmu Polit. Univ. Tribhuwana
Tunggadewi , vol. 4, no. 3, p. 42444, 2015.
[9] ISACA, COBIT 5 Framework . 2012.
[10] R.  Sarno,  “Audit  Control  Capability  Level  Tata  Kelola  Sistem  Informasi Menggunakan  COBIT  5  (Studi:  Direktorat  TIK  UPI  Bandung),” J.  Inf. , 2015.