## Rancang Bangun Aplikasi Penyedia Jasa Perawatan Ibu Pasca Melahirkan Berbasis Website
Chandri Chayani 1) , Ferry Palisatter 2) , Hanes 3) , Suminar Ariwibowo 4)
1,2,3,4 Universitas Mikroskil Jl. Thamrin No. 112, 124, 140, Medan, Sumatera Utara E-mail: 172113225@students.mikroskil.ac.id 1 , 172110059@students.mikroskil.ac.id 2 , hanes@mikroskil.ac.id 3 , seminar.ariwibowo@mikroskil.ac.id 4

## ABSTRACT
In  undergoing  normal  or  cesarean  deliveries,  mothers  after  giving  birth  often  experience  several  effects that  can  reduce  the  health  of  the  mother  herself  after  giving  birth.  There  needs  to  be  a  care  service provider for postpartum mothers who helps care for newborns and guides mothers regarding infant intake. With  the  development  of  technology  now,  of  course,  it  is  no  longer  a  strange  thing  to  find  care  service providers through applications, including postpartum maternal care providers. The application created is expected to be able to inform the  services provided, speed up the ordering process to make it easier for customers,  make  payments  by  credit  card  or  e-wallet,  and  have  collaborated  with  hospitals  or  BPJS  to facilitate access to health services.

## Keywords: Care Services, Postpartum, Website, RAD

## ABSTRAK
Dalam  menjalani  persalinan  normal  maupun  sesar,  ibu  setelah  melahirkan    kerap  mengalami  beberapa dampak yang mampu menurunkan kesehatan dari ibu  itu sendiri setelah melahirkan. Perlu adanya suatu penyedia jasa perawatan untuk ibu pasca melahirkan yang membantu merawat bayi yang baru lahir serta membimbing ibu mengenai  asupan bayi. Dengan  semakin berkembangnya teknologi  sekarang  tentu  saja bukan lagi hal yang aneh untuk menemukan penyedia jasa perawatan melalui aplikasi, termasuk penyedia jasa perawatan ibu pasca melahirkan. Aplikasi yang dibuat diharapkan mampu meninformasikan jasa-jasa yang diberikan, mempercepat proses pemesanan untuk mempermudah pelanggan, melakukan pembayaran dengan  kartu  kredit  ataupun  e-wallet,  serta  telah  bekerja  sama  dengan  rumah  sakit  ataupun  BPJS  untuk mempermudah akses layanan kesehatan.
Kata Kunci: Jasa Perawatan, Pasca Melahirkan, Website, RAD

## 1. PENDAHULUAN
Memiliki keturunan merupakan salah satu langkah dalam membangun sebuah keluarga.  Salah  satu  indicator  terwujudnya keluarga  yang  bahagia  adalah  dengan hadirnya  seorang  anak.  Setiap  wanita  yang melahirkan  seorang  anak,  pasti  mengalami beberapa  tahap  mulai  dari  melahirkan sampai  dengan  selesainya  masa  nifas.
Berdasarkan  standar  pelayanan  kebidanan, standar  pelayanan  ibu  nifas  meliputi perawatan bayi baru lahir, penanganan 2 jam pertama  setelah  persalinan,  dan  pelayanan bagi ibu dan bayi pada saat masa nifas.
Seorang  ibu  yang  telah  menjalani persalinan  normal  ataupun  sesar,  akan memasuki  masa  pemulihan  (nifas)  selama  6 -8  minggu  [1].  Pada  saat  masa  nifas,
perawatan  ibu  pasca  melahirkan  sangat dibutuhkan  oleh  seorang  ibu.  Hal  ini  dapat membantu pemulihan dan kembalinya organ reproduksi  ke  keadaan  sebelum  hamil  [2]. Di  saat-saat  seperti  ini  suami  bisa  berperan untuk  meringankan  beban  istrinya.  Namun, dengan  peran  seorang  suami  yang  juga merupakan  seorang  kepala  keluarga  yang memiliki  tanggung  jawab  untuk  mecari nafkah,  maka  seorang  suami  jarang  sekali dapat  membantu  dan  menjaga  istrinya  yang sedang  menjalani  masa  nifas.  Apabila kesehatan  fisik  maupun  mental  ibu  setelah melahirkan  tidak  ditangani  dengan  baik, akan menimbulkan dampak yang buruk bagi kesehatan seperti pendarahan berat (hemoragik), infeksi, depresi, hingga kematian [3].
Dengan  keterbatasan  tersebut,  perlu adanya perawat untuk menjaga dan membantu pemulihan ibu pasca melahirkan. Permasalahan  muncul  ketika  tidak  semua perawat  memiliki  kemampuan  yang  baik dalam  merawat  ibu  dan  bayi  selama  masa nifas. Disamping jumlah ketersediaan perawat  yang  sedikit,  harga  pelayanan  yang ditawarkan  perawat  juga  tergolong  mahal dan tidak memiliki sebuah standar.
Selain  perawatan,  wanita  yang  sedang berada  pada  masa  nifas  juga  memerlukan senam  nifas.  Menurut  penelitian  terdahulu, senam  nifas  berpengaruh  positif  terhadap penurunan tinggi fundus uteri dan pengeluaran jenis lochea pada ibu primipara [4].
Perkembangan  teknologi  saat  ini  sangat membantu  dalam  menyelesaikan  pekerjaan manusia.  Banyak  sekali  proses  bisnis  yang berkembang  saat  ini  sudah  memanfaatkan kecanggihan teknologi informasi. Teknologi informasi  juga  memungkinkan  berbagai pihak  yang  terpisah  oleh  jarak  dan  waktu bisa  terhubung  dengan  mudah.  Salah  satu pemanfaatan  teknologi  informasi  ini  adalah aplikasi  website.  Dengan  memanfaatkan aplikasi  website,  keluarga  yang  ingin
mencari perawat bisa menemukannya dengan  mudah.  Dari  aplikasi  website  juga, dapat  dilihat  kemampuan  dari  perawat  yang kita  butuhkan  dengan  perbandingan  harga yang transparan.

## 2. METODOLOGI
Pengembangan aplikasi website ini menggunakan  metodologi  pengembangan sistem berorientasi  ojek yaitu Rapid Application  Development (RAD). RAD adalah  sebuah  teknik  berbasis  tim  yang mempercepat pengembangan sistem informasi  dan  menghasilkan  sebuah  fungsi sistem  informasi.  RAD  merupakan  sebuah metodologi  yang  lengkap,  dengan  siklus hidup  yang  memiliki  empat  fase  yang sejalan dengan fase Siklus Hidup Pengembangan  Sistem  (SHPS)  tradisional pada  umumnya.  Empat  fase  siklus  hidup pada RAD yaitu [5]:
1. Rencana Kebutuhan Sistem ( Requirements Planning ) Pada  tahapan  ini,  penulis  menentukan syarat-syarat informasi dalam mengumpulkan  berbagai  informasi  yang dibutuhkan dalam melakukan pengembangan aplikasi, dan memutuskan fitur-fitur  apa  saja  yang  harus  dimiliki pada  sistem  usulan  dengan  pemodelan menggunakan Use Case .
Berikut  merupakan  teknik  pemgumpulan data yang digunakan, yaitu [4]:
a. Observasi Melakukan pengamatan secara
langsung  pada  sistem  layanan  perawat ibu  yang  sedang  berjalan,  serta melakukan perbandingan terhadap website sejenisnya.  Adapun website sejenis yang diobservasi adalah www.nanny-911.com dan
www.nannycare.id.
b. Studi Pustaka
Mengumpulkan  data  dengan  cara membaca  buku-buku  literatur  dan sumber pengetahuan di internet.
2. Rancangan Pengguna ( User Design )
Pada  tahapan  ini,  penulis  melakukan rancangan  desain  dengan  menggunakan prototype berdasarkan  penggunaan  yg telah  ditentukan  pada  tahapan  pertama. Fitur-fitur yang diterapkan akan digambarkan  aliran  keseluruhan  kegiatan dan  masing-masing use  case dengan menggunakan Activity  Diagram ,  dan menjelaskan interaksi objek yang disusun dalam  suatu  urutan  waktu  dengan menggunakan Sequence Diagram . Kemudian,  merancang database yang akan digunakan oleh aplikasi, yang terdiri dari  struktur  tabel  dan  hubungan  antar tabel, dengan menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD).
3. Konstruksi ( Construction )
Pada tahapan ini, penulis akan
mengembangkan aplikasi dengan menggunakan  HTML,  CSS, Bootstrap,
JavaScript dengan framework  NextJS,
PHP dengan  framework Laravel, dan DBMS MySQL .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dari  penelitian  ini  akan  dijabarkan berupa  rancanangan  sistem  tampilan  hasil yang  akan  terlihat  bagi  masing-masing pengguna aplikasi, kemudian dari hasil akan dilakukan  pembahasan  mengenai  kelebihan dan kekurangan dari aplikasi yang dikembangkan.
a. Use Case Diagram Rancangan
proses aplikasi yang dikembangkan digambarkan dengan menggunakan use  case  diagram .  Pada use  case  diagram yang  digambarkan  di gambar  1,  aplikasi  yang  dikembangkan memiliki  beberapa  fitur  yang  digunakan oleh  masing-masing  aktor,  antara  lain:
pengunjung,  pelanggan,  perawat,  dan admin.

## Gambar 1 Use Case Diagram
Untuk  penjelasan  narasi  aktor  dapat dilihat pada tabel 1.

## Tabel 1 Narasi Deskripsi Aktor
Nama Aktor Deskripsi Pengunjung Orang  yang  pertama  kali atau  hanya  mengunjungi website . Pelanggan Pengunjung yang telah melakukan pendaftaran sehingga  dapat  melakukan pembelian layanan perawatan. Perawat Pengunjung yang telah melakukan pendaftaran sehingga dapat menjadi salah  satu  pemberi  jasa perawatan. Admin Orang  yang  bertanggung jawab mengelola sistem. b. Activity Diagram Pada activity diagram gambar 2, menjelaskan  aktivitas  dari use  case checkout yang dilakukan oleh pelanggan. Proses  awal  untuk  melakukan checkout adalah  mengunjungi  daftar  layanan, kemudian  sistem  akan  menampilkan
daftar
layanan.
Lalu, pengguna
mengunjungi detail layanan, maka sistem akan  menampilkan detail layanan.  Pada tampilan detail layanan, pengguna diminta untuk memilih lokasi, agar sistem dapat  memeriksa  ketersediaan  lokasi yang dipilih. Jika lokasi yang dipilih tidak tersedia,  maka  pengguna  dapat  memilih lokasi yang berbeda. Apabila lokasi yang dipilih  tersedia  maka  sistem  akan menampilkan daftar perawat. Pelanggan  dapat  memilih  jadwal  yang diinginkan.  Setelah  jadwal  dipilih,  maka pelanggan dapat memilih langsung perawat atau melakukan pencarian berdasarkan keyword atau  melakukan filter,  yang  dimana  akan  menampilkan perawat  berdasarkan keyword atau  filter.
Di dalam daftar perawat, sistem menampilkan  informasi  perawat,  seperti gambar  profil  perawat,  nama  perawat, tipe  perawat  (jika  ada),  profesi  perawat, pengalaman kerja perawat, rating perawat,  dan  jumlah  biaya  layanan  yang ditawarkan oleh perawat. Ketika pengguna  telah  memilih  perawat,  sistem akan menampilkan tampilan checkout . Di tampilan checkout, pengguna akan diminta  untuk  mengisi form lokasi  dan memilih tanggal mulai. Kemudian sistem akan  melakukan  validasi  terhadap  data yang  diinput.  Apabila  data  sudah  sesuai, maka  sistem  akan  menyimpan  data  pada database .  Jika  data  yang  diinput  tidak sesuai,  maka  pengguna  harus  mengecek inputan yang diisi.
Gambar 2 Activity Diagram Checkout
c. Sequence Diagram Pada sequence  diagram gambar  3 menjelaskan interaksi objek dari checkout berdasarkan urutan waktu . yang
dilakukan  oleh  pelanggan.  Proses  awal dimulai  dengan  pelanggan  memasukkan data location ke halaman halaman service detail .  Lalu,  inputan  tersebut  diteruskan ke service  controller untuk  dilakukan pencarian. Service  Controller mengirim kembali  hasil  pencarian  apabila  lokasi
yang input tersedia atau tidak. Pelanggan diminta untuk memasukkan data schedule dan apabila perlu, data keyword dan filter untuk  melakukan  pencarian  perawat berdasarkan keyword dan filter. Data yang  diinput,  akan  diteruskan  ke service controller ,  lalu  dikirim  kembali  hasil pencarian perawat ke pelanggan.
Setelah  pelanggan  memilih  perawat  yang diinginkan,  pelanggan  akan  mengunjungi halaman  checkout,  dimana  pelanggan akan  diminta  untuk  mengisi form checkout yang berupa, address , province , c ity , start_time ,  dan duration .  Setelah data  diinput,  selanjutnya  data  akan divalidasi  oleh order  controller .  Apabila data  yang  diinput valid ,  maka  data tersebut akan disimpan ke dalam database dan order  controller akan mengirimkan nomor rekening pembayaran  kepada  pelanggan.  Apabila data yang diinput tidak valid , maka order controller akan  memberikan  pesan  gagal kepada pelanggan.
Gambar 3 Sequence Diagram Checkout
d. Hasil Pengembangan
Hasil  pengembangan  aplikasi  penyedia jasa perawatan dapat dilihat pada gambar - gambar berikut ini:
1. Tampilan Home

## Gambar 4 Tampilan Home
Pada  tampilan Home ,  pengunjung  dapat melihat  layanan  perawatan  yang  paling banyak  dicari  oleh  para  pelanggan sebelumnya,  pengunjung  juga  dapat melihat  profil  singkat  perawat  (seperti foto perawat, nama perawat, tipe perawat (bila  ada),  pekerjaan,  pengalaman  kerja, dan rating perawat). Selain itu, pengunjung  dapat  menghubungi  layanan darurat  yang  tertera  di  dalam  tampilan
tersebut.  Menu  yang  dapat  diakses  oleh pengunjung  dalam  tampilan home yaitu login ,  daftar  sekarang  ( register ),  tentang kami  ( about  us ),  dan  fitur  ( features ). Pengunjung  juga  dapat  menggunakan fitur pencarian
untuk melakukan
pencarian  paket  layanan  perawatan  yang ingin dipesan.
2. Tampilan Service Detail

## Gambar 5 Tampilan Service Detail
Pada  rancangan  tampilan Service  Detail, pengunjung  dapat  melihat  deskripsi  dari perawatan  yang  ditawarkan,  sekaligus mencari perawat yang tersedia berdasarkan lokasi, keyword , tipe perawat,  dan rating yang  dipilih  oleh pengunjung.  Tampilan Service  Detail berfungsi  untuk  menampilkan  informasi layanan yang dipilih, beserta menampilkan form filter  yang  berfungsi untuk  melakukan  pencarian  terhadap perawat  berdasarkan  filter  yang  dipilih, sehingga  pengunjung  dapat  melakukan pemesanan  dengan  cara  menekan  tombol pesan  pada  salah  satu  perawat.  Di  dalam daftar  perawat,  terdapat  gambar  profil perawat, nama perawat, tipe perawat (bila ada),  profesi  perawat,  pengalaman  kerja, biaya per bulan atas layanan yang dipilih, rata-rata r ating dan jumlah review .
3. Tampilan Nurse Detail

## Gambar 6 Tampilan Nurse Detail
Di dalam tampilan Nurse Detail, pengunjung dapat melihat biografi perawat  seperti  pekerjaan,  pendidikan, rating ,  dan  juga review (testimoni ataupun  ulasan)  dari  pelanggan  yang pernah  memesan  layanan  dari  perawat yang  berkaitan  sebelumnya.  Tampilan
Nurse
Detail berfungsi untuk menampilkan profil perawat, agar pengunjung  dapat  mengenal  lebih  jauh tentang  perawat.  Di  dalam  biografi perawat, terdapat profil perawat, rata-rata rating ,  nama  perawat,  tipe  perawat  (bila ada), pengalaman kerja, dan nomor Surat Tanda Registrasi (STR).
e. Pembahasan
Bedasarkan  hasil  pengembangan  yang dilakukan, terdapat kelebihan dan kekurangan  di  dalam  aplikasi  yang  telah dikembangkan  ini.  Adapun  kelebihan pada aplikasi ini adalah:
1. Pelanggan dapat memesan jasa dengan jadwal  yang  dipilih  dan  perawat  yang diinginkan dengan mudah dan cepat.
2. Terdapat fitur rating yang memudahkan pelanggan untuk memberikan penilaian terhadap perawat dari jasa yang dipesan. 3. Terdapat fitur timeline yang memudahkan pelanggan untuk
mengetahui  riwayat  aktivitas,  beserta dengan  pesan  yang  ditulis  oleh perawat.
Kelemahan  yang  terdapat  pada  aplikasi yang dikembangkan yaitu:
1. Aplikasi  yang  dikembangkan  belum memiliki  fitur  pembayaran  dengan metode pembayaran kartu kredit ataupun e-wallet .
2. Aplikasi  yang  dikembangkan  belum bekerjasama  dengan  rumah  sakit ataupun  BPJS  untuk  mempermudah akses layanan kesehatan.
3. Aplikasi yang dikembangkan memiliki desain frontend yang  masih  kurang bagus.
4. Aplikasi  yang  dikembangkan  belum memiliki  fitur live  chat yang  berguna untuk menjawab keluhan dan
pertanyaan pelanggan secara real time .

## 4. KESIMPULAN
Bedasarkan  hasil  dan  pembahasan  yang telah  dituliskan,  maka  kesimpulan  yang dapat  diambil  dari  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
1. Aplikasi yang dikembangkan dapat memudahkan perawat untuk menginformasikan  ataupun  menampilkan jasa - jasa yang dapat diberikan.
2. Aplikasi yang dikembangkan dapat mempercepat  waktu  proses  pemesanan dan  mempermudah  pelanggan  untuk memesan jasa yang diinginkannya.
3. Aplikasi yang dikembangkan dapat memberikan  informasi  atas  pemesanan yang sudah dilakukan oleh pelanggan.

## 5. SARAN
Adapun  beberapa  saran  yang  diberikan oleh  penulis  untuk  pengembangan  aplikasi selanjutnya adalah sebagai berikut:
1. Aplikasi sebaiknya  menambahkan  fitur pembayaran  dengan  metode  pembayaran kartu kredit ataupun e-wallet .
2. Aplikasi  diharapkan  dapat  bekerjasama dengan  rumah  sakit  ataupun  BPJS  untuk mempermudah akses layanan kesehatan.
3. Aplikasi diharapkan menambahkan desain tampilan yang lebih baik.
4. Aplikasi  sebaiknya  menambahkan  fitur live  chat yang  berguna  untuk  menjawab keluhan dan pertanyaan pelanggan secara
real time .

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Bahiyatun.  (2009).  Buku  Ajar  Asuhan Kebidanan  Nifas  Normal,  Jakarta:  Buku Kedokteran EGC.
[2] Astuti, S., Judistiani, R. T. D., Rahmiati, L.,  Susanti,  A.  I.,  &  Astikawati,  R.  (2015). Asuhan  Kebidanan  Nifas  dan  Menyusui, Jakarta: Erlangga.
[3]  Strasinger,  S.  K.  &  Lorenzo,  M.  S.  D.
(2020).  Urinalysis  and  Body  Fluids.  F.  A. Davis [4]  Supriyanti,  H.  I.,  &  Sumarni,  S.  (2016). Pengaruh  Senam  Nifas  Terhadap  Tinggi Fundus  Uteri  dan  Jenis  Lochea  pada Primipara.  J.  Ilm.  Bidan,  Vol.  1,  no.  3,  pp.
45-54. [5]  Kendall,  K.  E.  &  Kendall,  J.  E.  (2019). Systems Analysis and Design,  10th Edtion. New Jersey: Pearson.