## PELATIHAN APLIKASI PERKANTORAN TINGKAT DASAR DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERANGKAT KAMPUNG DI KAMPUNG KENDAHE II KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE
TRAINING BASIS SOFTWARE OF OFFICE AFFAIRS TO IMPROVING PERFORMANCE VILLAGE OFFICER TO CARRYING OUT GOVERNMENT AND ADMINISTRATIVE AFFAIRS IN KENDAHE II VILLAGE SANGIHE REGENCY
Ella Helmy Israel, Afrianus Papuas, Miske Silangen, Stendy Sakur, Abraham Kamal Program Studi Sistem Informasi, Politeknik Negeri Nusa Utara
Email: ellaisrael74@gmail.com
Abstrak :  Desa  adalah  kesatuan  masyarakat  hukum  yang  memiliki  batas  wilayah  yang berwenang  untuk  mengatur  dan  mengurus  urusan  pemerintahan,  kepentingan  masyarakat setempat berdasarkan prakarsa masyarakat, hak asal usul, dan atau hak tradisional yang diakui dan dihormati dalam sistem pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Pemerintahan Desa adalah penyelenggaraan urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat  dalam  sistem  pemerintahan  Negara  Kesatuan  Republik  Indonesia  (UU  No  6  tahun 2014).  Dalam  melaksanakan  urusan  pemerintahan,  Kepala  Desa  dibantu  oleh  perangkat  desa. Untuk membantu tugas kepala desa dalam menjalankan urusan pemerintahan serta kepentingan masyarakat maka perangkat desa harus memiliki keterampilan dan kualitas sumber daya manusia (SDM) yang baik. Tim pengabdian kepada masyarakat Politeknik Negeri Nusa Utara melakukan kegiatan PKMS pelatihan aplikasi perkantoran guna meningkatkan kinerja perangkat kampung di kampung Kendahe II. Materi pelatihan yang diberikan adalah tentang penggunaan microsoft word dan microsoft excel. Pelatihan tersebut dilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja perangkat kampung dalam menjalankan urusan pemerintahan serta urusan administrasi yang berada di kampung. Tim pengabdian telah melakukan evaluasi terkait pelaksanaan kegiatan yang telah dilaksanakan dimana setiap peserta pelatihan mampu mengikuti dengan baik materi yang  diberikan  serta  mendapat  bimbingan  dari  tim  pengabdian.  Pelatihan  yang  telah dilaksanakan  mampu  meningkatkan  keterampilan  perangkat  desa  dalam  mengoperasikan microsoft word dan excel.
Kata Kunci : PKMS, Aplikasi Perkantoran
Abtract : A village is a legal community unit that has territorial boundaries that are authorized to  regulate  and  administer  government  affairs,  the  interests  of  the  local  community  based  on community  initiatives,  rights  of  origin,  and  /  or  traditional  rights  that  are  recognized  and respected in  the government  system of  the Unitary State of the Republic of Indonesia. Village Administration  is  the  implementation  of  government  affairs  and  the  interests  of  local communities in the government system of the Unitary State  of the Republic of Indonesia (Law No.  6  of  2014).  In  carrying  out  government  affairs,  the  Village  Head  is  assisted  by  village officials. To assist the village head in carrying out government affairs and the interests of the community,  village  officials  must  have  good  skills  and  quality  human  resources  (HR).  The community  service  team  of  Politeknik  Negeri  Nusa  Utara  carried  out  PKMS  training  office application or software to improve the performance of village officers in Kendahe II village. The training material provided were Microsoft Word and Microsoft Excel. The training was carried out  with the aim of  improving  the performance of  village officers in  carrying  out  government affairs and administrative affairs in the village. The service team from Politeknik has conducted evaluation  related  to  the  implementation  of  activities  that  have  been  carried  out  where  each training participants were able to follow the material provided and receive guidance from the service team. The training that has been implemented able improving the skills of village officers in operating Microsoft Word and Excel.
Keyword : PKMS, Software of office

## PENDAHULUAN
Desa  adalah  kesatuan  masyarakat  hukum yang memiliki batas wilayah yang berwenang untuk mengatur  dan  mengurus  urusan  pemerintahan, kepentingan  masyarakat  setempat  berdasarkan prakarsa  masyarakat,  hak  asal  usul,  dan  atau  hak tradisional yang diakui dan dihormati dalam sistem pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia. Pemerintahan Desa adalah penyelenggaraan urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat dalam  sistem  pemerintahan  Negara  Kesatuan Republik Indonesia (UU No. 6 tahun 2014). Desa di pimpin oleh seorang Kepala Desa dan dibantu oleh Perangkat  Desa.  Perangkat  Desa  adalah  sebagai unsur  pembantu  kepada  desa (Permendagri  Nomor 84 tahun 2015 pada Bab II). Untuk membantu tugas kepala desa dalam menjalankan urusan pemerintahan  serta  kepentingan  masyarakat  maka perangkat  desa  harus  memiliki  keterampilan  dan kualitas sumber daya manusia (SDM) yang baik.
Pendekatan yang dilakukan untuk mengetahui permasalahan di  Kampung  Kendahe II adalah  dengan  melakukan  wawancara  langsung dengan  kepala  desa  atau  kapitalaung.  Menurut Sudaryono  (2015)  Wawancara/survei  adalah  suatu cara  pengumpulan  data  yang  digunakan  untuk memperoleh informasi langsung dari sumbernya.
Setelah dilakukan wawancara,
permasalahan yang ditemui di Kantor Desa Kendahe
II Kecamatan Kendahe yaitu kurangnya pengetahuan  perangkat  desa  terhadap  penggunaan komputer,  maka    Tim  pengabdian  kepada masyarakat  stimulus  Politeknik  Negeri  Nusa  Utara memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada yaitu  dengan  melakukan  pelatihan  penggunaan komputer khususnya untuk penggunaan aplikasi
Microsoft  Office.  Salah  satu  program  yang  sangat penting yang wajib dimiliki dan wajib dikuasai oleh seorang  pengguna  komputer  adalah  Microsoft Office. Sesuai dengan namanya, program  ini dapat membantu  mengerjakan  pekerjaan  kantor  dengan lebih  mudah.  Pelatihan  tersebut  dilakukan  dengan tujuan  agar  semua  perangkat  desa  mampu mengoperasikan  komputer  dan  memanfaatkan aplikasi perkantoran dengan baik sehingga pekerjaan  yang  berhubungan  dengan  administrasi kantor  desa  dapat  dilakukan  dengan  cepat  dan efektif.
Administrasi  pemerintahan  desa  adalah keseluruhan  proses  kegiatan  pencatatan  data  dan informasi mengenai Pemerintahan Desa pada Buku Register  Desa  (Permendagri  No.  47  Tahun  2016). Administrasi  pemerintahan  desa  terdiri  dari administrasi umum, administrasi penduduk, administrasi  keuangan,  administrasi  pembangunan dan  administrasi  lainnya  (Permendagri  No.  47 Tahun 2016 pada Bab IV). Oleh karena itu, peranan Perangkat  Desa  sangatlah  penting  dalam  urusan administrasi dan pelayanan kepada masyarakat.
Pembangunan  Desa  menurut  UU  No  6 Tahun  2014  adalah  upaya  peningkatan  kualitas hidup  dan  kehidupan  untuk  sebesar-besarnya kesejahteraan masyarakat desa. Untuk meningkatkan  kualitas  hidup  dilakukan  kegiatan pemberdayaan masyarakat desa. Dimana Pemberdayaan  masyarakat  desa  adalah  upaya mengembangkan  kemandirian  dan  kesejahteraan masyarakat  dengan  meningkatkan  pengetahuan, sikap, keterampilan, perilaku, kemampuan,
kesadaran,  serta  memanfaatkan  sumber  daya melalui penetapan kebijakan, program, kegiatan,
dan  pendampingan  yang  sesuai  dengan  esensi masalah  dan  prioritas  kebutuhan  masyarakat  Desa (UU  No.  6  Tahun  2014).  Maka  dengan  adanya pelatihan aplikasi perkantoran terhadap perangkat desa,  hal  ini  dapat  meningkatkan  pengetahuan  dan keterampilan  Sumber  Daya  Manusia  sehingga urusan  administrasi  dan  pelayanan  terhadap masyarakat pun menjadi lebih baik
Tujuan  pelaksanaan  pengabdian  kepada masyarakat ini adalah untuk meningkatkan keterampilan  perangkat  desa  dalam  menggunakan Microsoft  Office  khususnya  Microsoft  Word  dan Excel  sehingga  dapat  membantu  mempermudah pekerjaan  baik  untuk  urusan  administrasi  maupun pelayanan terhadap masyarakat.

## METODE PELAKSANAAN
Pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan  di  Kampung  Kendahe  II  Kecamatan Kendahe  Kabupaten  Sangihe  sebagai  mitra  binaan dalam pemanfaatan Aplikasi Perkantoran. Kegiatan tersebut dilakukan berdasarkan kesepakatan bersama  sehubungan  dengan  upaya  peningkatan kualitas  SDM  pada  perangkat  desa  agar  bisa menunjang  pelaksanaan  urusan  pemerintahan  , urusan  administrasi  serta  pelayanan  kepada masyarakat.
Program  pengabdian  kepada  masyarakat ini  dilakukan  pada  hari  Rabu,  2  September  2020 bertempat  di  kantor  desa  Kendahe  II.  Pelaksanaan kegiatan tersebut dimulai pada pukul 09.00 sampai selesai. Kegiatan tersebut dibagi menjadi 2 tahapan. Tahap  pertama  dilakukan  pelatihan  microsft  word dan pelatihan kedua adalah microsoft excel.
Dalam  melaksanakan  pengabdian  kepada masyarakat  digunakan  beberapa  metode  dengan tahapan sebagai berikut:
Tahapan Survei Tahapan Persiapan Tahapan Pelaksanaan Tahapan Evaluasi Tahapan Penyusunan Laporan

## Tahapan Survei
Pada  tahapan  ini  dilakukan  penentuan lokasi  pengabdian  oleh  tim.  Berdasarkan  hasil survey,  selanjutnya  anggota  tim  melakukan kunjungan  ke  lokasi  untuk  mengkaji  lebih  dalam tentang kebutuhan mitra dan membahas kesepakatan kerjasama antara mitra dan tim pengabdian. Setelah dilakukan  kunjungan,  tim  menemukan  bahwa sebagian  besar  perangkat  desa  belum  bisa mengoperasikan  komputer.  Menurut  Purwanto (2017) Kemajuan teknologi sesuatu yang tidak bisa kita hindari dalam kehidupan  ini, karena kemajuan teknologi  akan  berjalan  sesuai  dengan  kemajuan ilmu pengetahuan.

## Tahapan Persiapan
Pada  tahapan  ini  dilakukan  koordinasi dengan  pemerintah  desa  Kendahe  II. Pada tahapan ini  juga  dilakukan  pembagian  tugas  untuk  anggota tim  sesuai  dengan job  description yang  sudah dibagi.

## Tahapan Pelaksanaan Pelatihan
Pada tahapan pelaksanaan pelatihan diawali dengan pembukaan kegiatan. Tim pengabdian  kepada  masyarakat  Politeknik  Negeri Nusa  Utara  khususnya  Jurusan  Teknik  Komputer dan  Komunikasi  Program  Studi  Sistem  Informasi disambut  baik  oleh  Kapitalaung  (Kepala  Desa) Kendahe  dalam  upaya  peningkatan  kualitas  SDM melalui pelaksanaan pelatihan aplikasi perkantoran tingkat dasar.
Gambar 1. Pembukaan Kegiatan Pelatihan Aplikasi Perkantoran Selanjutnya ketua tim pengabdian kepada masyarakat  menjelaskan  maksud  pelaksanaan kegiatan pelatihan, anggota tim dan mahasiswa yang terlibat dalam pelaksanaan kegiatan.
Metode  yang  digunakan  pada  proses pelatihan adalah dalam bentuk ceramah (penyampaian materi) dan praktek langsung dengan menggunakan komputer dan laptop dan didampingi oleh  tim  pengabdian.  Materi  pertama  adalah pengenalan  Microsoft  Word,  peserta  pelatihan diberikan  pendampingan  untuk  dapat  membuat surat,  penggunaan  fitur  mail  merge,  penggunaan header dan footer, membuat daftar isi, dan mencetak
dokumen. Materi kedua adalah pengenalan Microsoft Excel, peserta diharapkan dapat mengoperasikan  aplikasi  microsoft  excel  untuk kebutuhan perhitungan dasar, pembuatan tabel, dan penggunaan  excel  untuk  fitur  mail  merge  di microsoft word.
Gambar 2. Tim Pengabdian bersama Pemerintah Desa

## Tahapan Evaluasi
Tahapan dilakukan untuk mengkaji evaluasi  kegiatan  PKMS  yang  dilakukan  apakah telah sesuai dengan target luaran yang ingin dicapai.

## Tahapan Penyusunan Laporan
Tahapan  terakhir  pada  kegiatan  PKMS adalah  membuat  laporan  kegiatan  yang  telah dilakukan, sebagai  bentuk tanggungjawab terhadap program pengabdian kepada masyarakat yang telah dilakukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Teknologi informasi adalah teknologi yang fungsinya  digunakan  untuk  mengolah  data, termasuk  memproses,  mendapatkan  menyusun, menyimpan  untuk  menghasilkan  informasi  yang berkualitas  di  mana  kualitas  tersebut  digunakan untuk kepentingan pribadi, bisnis, dan pemerintahan (Sutabri  ,2014:3).  Menurut  Sutabri  (2014:4), terdapat tiga komponen utama teknologi informasi, yaitu:  Perangkat  Keras  (Hardware),  Perangkat Lunak (Software), dan Orang (Brainware).  Melwin (2007)  mengatakan  bahwa  perangkat  lunak  atau software  itu  sendiri  merupakan  sebuah  perangkat yang  berfungsi  sebagai  pengatur  aktivitas  kerja komputer  dan  semua  instruksi  yang  mengarah
kepada  sebuah  sistem  komputer.  Lebih  lanjut disebutkan  pula  bahwa  sebuah  perangkat  lunak merupakan  sebuah  perangkat  yang  menjembatani interaksi user dengan komputer yang menggunakan bahasa mesin. Ada berbagai macam aspek pelatihan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi yang bisa  menunjang  kinerja  perangkat  kampung dikampung Kendahe II, pelatihan Aplikasi
Perkantoran  merupakan  salah  satu  aspek  penting dalam  menunjang  kinerja  perangkat  kampung  di kampung Kendahe II, dimana penggunaan teknologi informasi dapat membantu dalam urusan pemerintahan, administrasi dan pelayanan terhadap masyarakat.
Hasil  pelaksanaan  kegiataan  diuraikan berdasarkan  permasalahan  yang  dihadapi  mitra sebagai berikut:

## Permasalahan Mitra
Setelah
dilakukan
wawancara, permasalahan yang ditemui di Kantor Desa Kendahe
II Kecamatan Kendahe yaitu kurangnya pengetahuan  perangkat  desa  terhadap  penggunaan komputer,  sehingga  hal  ini  mendorong  pemerintah desa  untuk  melakukan  pelatihan  kepada  perangkat desa  dalam  meningkatkan  kinerja  agar  urusan pemerintahan,  adminitrasi  dan  pelayanan  terhadap masyarakat dapat berjalan dengan baik.

## Solusi Yang Ditawarkan
Solusi  yang  ditawarkan  untuk  mengatasi permasalahan yang ditemui di kantor desa Kendahe II  yaitu  dengan  melakukan  pelatihan  penggunaan komputer  khususnya  untuk  penggunaan  aplikasi Microsoft  Office.  Salah  satu  program  yang  sangat penting yang wajib dimiliki dan wajib dikuasai oleh seorang  pengguna  komputer  adalah  Microsoft Office  Sesuai  dengan  namanya,  program  ini  dapat membantu  mengerjakan  pekerjaan  kantor  dengan lebih  mudah.  Pelatihan  tersebut  dilakukan  dengan tujuan  agar  semua  perangkat  desa  mampu mengoperasikan  komputer  dan  memanfaatkan
aplikasi perkantoran dengan baik sehingga pekerjaan  yang  berhubungan  dengan  administrasi dan  pelayanan  kepada  masyarakat  dapat  dilakukan dengan cepat dan efektif.
Gambar 3. Suasana Pemberian Materi Pelatihan Pelatihan  tersebut  berjalan  dengan  baik dimana  setiap  peserta  dengan  antuasias  mengikuti pelatihan  yang  diberikan  sehingga  setiap  peserta mampu mengikutinya dengan baik. Materi pertama pelatihan  adalah  belajar  Microsoft  Word.  Materi dimulai  dari  pembuatan  surat  sampai  dengan  cara mencetak dokumen. Sebelum pelatihan dimulai para peserta diberikan  modul pembelajaran dan  mengisi kuesioner tentang pengetahuan dalam menggunakan microsoft office, dimana pengisian kuesioner untuk mengukur  tingkat  pengetahuan  peserta  dalam menggunakan microsoft word dan excel. Sementara pelaksanaan pelatihan, para peserta didampingi oleh tim pengabdian.
Gambar 4. Pelatihan Microsoft Word Materi  yang  kedua  adalah  pelatihan  tentang microsoft  excel.  Materi  dimulai  dari  perhitungan dasar  sampai  dengan  penggunaan  microsoft  excel untuk  fitur  mail  merge  di  microsoft  word.  Peserta pelatihan  terlihat  semangat  mengikuti  pelatihan
karna  ini  merupakan  pertama  kalinya  mereka menggunakan  microsoft  excel  yang  ternyata  dapat mempermudah  dalam  membuat  suatu  perhitungan matematika,  sehingga  peserta  sangat  berharap  agar kedepannya  bisa  dilakukan  lagi  pelatihan  untuk menambah  keterampilan  bagi  perangkat  desa. Setelah  selesai  melaksanakan  kegiatan,  peserta kembali  diberikan  kuesioner  tentang  pemahaman dalam  menggunakan  microsoft  office,  dimana kuesioner  ini  diberikan  untuk  mengukur  tingkat pemahaman peserta dalam menggunakan microsoft word dan excel selama pelaksanaan kegiatan.
Gambar 5. Pelatihan Microsoft Excel

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  kegiatan  dan  hasil  evaluasi  tim, dari  12  peserta  pelatihan  semuanya  dapat memahami  dan  mengikuti  dengan  baik  kegiatan pelatihan,  berdasarkan  hasil  kuesioner  awal diperoleh  hasil  4,16%  dan  setelah  pelaksanaan kegiatan  diperoleh  hasil  75%  peserta  dapat menggunakan  microsoft  excel  dan  word,    maka
dapat diambil kesimpulan bahwa dengan diadakannya kegiatan pengabdian kepada masyarakat  berupa  PKMS  Pelatihan  Aplikasi Perkantoran  Tingkat  Dasar  sangat  bermanfaat  dan membantu  mitra  untuk  memenuhi  kebutuhan sumber  daya  manusia  yang  dapat  mengoperasikan komputer  guna  meningkatkan  kinerja  perangkat kampung agar lebih mudah dalam pelayanan kepada masyarakat serta urusan administrasi kampung.

## DAFTAR RUJUKAN
Daulay,  Melwin  Syafrizal.  2007.  Mengenal Hardware-Software dan Pengelolaan Instalasi Komputer. Yogyakarta: Andi
Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia  Nomor  47  Tahun  2016  Tentang Administrasi Pemerintah Desa Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 84 Tahun 2015  Bab II Purwanto, Y., Taufik, M., & Jatnika, A. W. (2017). Peran Teknologi Informasi Dalam
Perkembangan  Dakwah  Mahasiswa.  Jurnal Sosioteknologi, 16(1), 94-109.
Sudaryono, (2015), Metodologi Riset di Bidang IT,
Andi, Yogyakarta.
Sutabri,  Tatang.  (2014).  Pengantar  Teknolo-gi
Informasi. Yogyakarta: ANDI
Undang  –  Undang  Republik  Indonesia  Nomor  6 Tahun 2014 Tentang Desa.