ANALISIS BALANCED SCORECARD DENGAN PENDEKATAN KUANTITATIF SEBAGAI PENGUKURAN KINERJA DALAM MENETAPKAN PENGEMBANGAN CORPORATE

## PERFORMANCE MANAGEMENT
Iwan Hermansyah 1

## ABSTACT
The  purpose  of  this  research  is  to  know  how  the  performance  of  PD.BPR BKPD  Pangandaran  by  using  the  concept  of  the  Balanced  Scorecard  as  well  as knowing  the  determination  of  the  development  of  corporate  performance management, and determine the role of the balanced scorecard in the development of  corporate  performance  management  in  PD.BPR  BKPD  Pangandaran  .  The method  used  in  this  research  is  descriptive  method  of  analysis  with  a  case  study approach to PD .BPR BKPD Pangandaran . The data collected in the form of primary data and secondary data with data analysis techniques using mixed methodology . This study aimed to find out how the performance of PD.BPR BKPD Pangandaran by  using  the  Balanced  Scorecard  concept  ,  there  is  a  corporate  performance management in  PD . BPR BKPD Pangandaran and the balanced scorecard concept has a role in determining the development of corporate performance management is done in PD . RB BKPD Pangandaran ,
Keywords: Balanced Scorecard, Corporate Performance Management

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  mengetahui  bagaimana  kinerja  PD.  BPR BKPD  Pangandaran  dengan  menggunakan  konsep  Balanced  Scorecard  serta mengetahui  penetapan  pengembangan  corporate  performance  management,  dan mengetahui  peranan  balanced  scorecard    dalam  pengembangan  corporate performance  management  pada  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran  .  Metode  yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif analisis dengan pendekatan studi  kasus  pada  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran.  Data  yang  dikumpulkan  berupa data primer dan data sekunder dengan teknik analisis data menggunakan analisis mixed  methodology.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  :  Hubungan  sebab akibat  antara  faktor  pendukung  kinerja  dengan  hasil  yang  dicapai,  terdapat corporate  performance  management  pada  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran  dan konsep  balanced  scorecard  memiliki  peranan  dalam  penetapan  pengembangan corporate  performance  management  yang  dilakukan  oleh  PD.  BPR  BKPD Pangandaran.
Kata Kunci : Balanced Scorecard , Corporate Performance Management
1 Dosen Jurusan Akuntansi FE UNSIL, email: hermansyahiwan85@yahoo co.id

## PENDAHULUAN
Perusahaan adalah sebuah organisasi yang bertujuan untuk dapat menghasilkan kemakmuran  bagi  shareholder  dan  juga  stakeholder  dengan  menggunakan  sumber daya yang dimiliki secara benar. Di dalam era globalisasi dan persaingan usaha yang semakin  ketat  maka  eksekutif  perusahaan  semakin  mendapatkan  tuntutan  yang semakin  berat  yaitu  tingginya  harapan  para  shareholder  perusahaan  atas  tingkat keuntungan  yang  semakin  tinggi  tetapi  dihadapkan  pada  kenyataan  bahwa  kinerja perusahaan semakin sukar untuk diprediksi dan dikendalikan. Suatu organisasi dibentuk untuk  mencapai  tujuan  organisasi.  Pencapaian  organisasi  menunjukan  hasil  kerja /prestasi  organisasi  dan  menunjukkan  kinerja  organisasi.  Hasil  kerja  organisasi diperoleh  dari  serangkaian  aktivitas  yang    dijalankan.  Aktivitas  tersebut  dapat  berupa pengelolaan sumber daya organisasi maupun proses pelaksanaan kerja yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi. Untuk menjamin agar aktivitas dapat mencapai hasil yang diharapkan, diperlukan upaya manajemen dalam pelaksanaan aktivitasnya yakni dengan adanya manajemen kinerja perusahaan (Corporate Performance Management) sebagai sarana untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari organisasi, tim dan individu dengan cara memahami dan mengelola kinerja dalam suatu kerangka tujuan, standar, dan persyaratan atribut yang disepakati (Armstrong, 2004).
Kondisi  inilah  yang  menyebabkan mulai  dirancangnya  berbagai  sistem  berbasis teknologi informasi yang mampu untuk membantu eksekutif dalam mengendalikan dan meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Salah  satu  konsep  yang  sekarang  mulai diperhitungkan untuk diaplikasikan oleh berbagai perusahaan untuk mengendalikan dan meningkatkan  kinerja  mereka  dengan  menetapkan  Corporate  Performance Management (CPM) atau manajemen kinerja . CPM merupakan gaya manajemen dalam mengelola  sumberdaya  yang  berorientasi  pada  kinerja  yang  melakukan  proses komunikasi  secara  terbuka  dan  berkelanjutan  dengan  menciptakan  visi  bersama  dan pendekatan strategis serta terpadu sebagai kekuatan pendorong untuk mencapai tujuan organisasi.  Pengembangan  CPM  merupakan  buah  kegiatan  yang  tidak  dapat dihindarkan lagi oleh setiap perusahaan yang ingin berhasil dan sukses saat ini, untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan dalam memperbaiki kinerja juga mengembangkan keterampilan dan kompetensinya dan bagaimana manajer dapat memberikan dukungan dan bimbingan yang diperlukan.
Dengan  pengembangan  CPM  membantu  orang  untuk  siap  bertindak  sehingga dapat mencapai hasil seperti yang diharapkan. Sejalan dengan hal tersebut perusahaan juga dituntut untuk memiliki keunggulan yang dapat membedakan perusahaan yang satu
Analisis Balanced Scorecard Dengan Pendekatan Kuantitatif Sebagai Pengukuran Kinerja Dalam Menetapkan Pengembangan Corporate Performance Management, Iwan Hermansyah
dengan  perusahaan  yang  lainnya.  Di  samping  itu,  dengan  adanya  pemanfaatan teknologi  informasi  sebagai  sarana  untuk  menciptakan  daya  saing  perusahaan membawa  perubahan  lingkungan  bisnis  yang  semakin  kompetitif.  Bahkan  banyak perusahaan  berupaya  merumuskan  dan    menyempurnakan  strategi  bisnis  mereka dalam  rangka memenangkan persaingan. Hanya perusahaan yang memiliki keunggulan pada tingkat global yang mampu memuaskan atau memenuhi kebutuhan konsumen dan mampu menghasilkan produk yang bermutu serta cost effective (Mulyadi,2001).
Pada  tingkat  persaingan  global  ini,  suatu  keuntungan  kompetitif  perusahaan sangat  diperlukan  agar  perusahaan  dapat  bertahan  dalam  persaingan.  Kemampuan perusahaan  dalam  menciptakan  keuntungan  kompetitif  ini  akan  memperkuat  posisi persaingan  dalam  persaingan  jangka  panjang.  Pihak  manajemen  mungkin  berhasil memaksimalkan  laba  bersih  dan  membuat  rasio  keuangan  secara  baik  seperti  ROA, ROI, Residual Income dan EPS. Namun sering melupakan apakah perusahaan dapat bertahan dalam kurun waktu yang panjang (Ciptani, 2000).
Sistem  pengukuran  kinerja  perusahaan  yang  hanya  mengandalkan  perspektif keuangan  dirasakan  banyak  memiliki  kelemahan  dan    keterbatasan.  Oleh  karena  itu, perusahaan-perusahaan  khususnya  bank  diharuskan  menerapkan  suatu  konsep penilaian kinerja yang tidak hanya dilihat dari sisi keuangan namun juga dilihat dari sisi nonkeuangan.  Salah satunya dengan cara menerapkan strategi yang baik dan unggul melalui  perancangan strategi. Untuk membuat sebuah perancangan strategi yang baik, diperlukan  alat  manajemen  strategi  yang  mampu  secara  komprehensif  melihat perspektif yang ada dalam suatu perusahaan. Balanced Scorecard  (BSC) merupakan salah  satu  alat  perancangan  strategi  yang  mampu  menyatukan  perspektif  yang  ada untuk mencapai visi yang diinginkan perusahaan. Balanced Scorecard  adalah kartu skor yang digunakan untuk mengukur kinerja dengan memperhatikan keseimbangan antara sisi  keuangan  dan  nonkeuangan,  antara  jangka  pendek  dan  jangka  panjang  serta melibatkan  faktor  internal  dan  eksternal.  Balanced  Scorecard    diperkenalkan  sebagai sebuah  kombinasi  yang  lebih  unggul  dalam  pengukuran  kinerja  keuangan  dan nonkeuangan (Kaplan dan Norton,1996).
Balanced Scorecard  mendasarkan keberhasilannya pada hipotesis bahwa empat perspektif  (pembelajaran  dan  pertumbuhan  ,  proses  bisnis  internal,  pelanggan,  dan keuangan)  yang  terhubung  satu  sama  lain  dalam  hubungan  sebab  akibat  (Aidemark, 2001).  Bahkan,  logika  sebab  akibat  telah  dideskripsikan  sebagai  “esensi”  dari pendekatan Balanced Scorecard yang membedakannya dari pendekatan lain (Kaplan dan  Atkinson,1998).  Menurut  Kaplan  dan  Norton  (1996)  Balanced  Scorecard
seharusnya dibangun secara benar yang meliputi ukuran yang berkorelasi satu sama lain.  Berdasarkan  konsep  Balanced  Scorecard    ini  kinerja  keuangan  sebenarnya merupakan akibat atau hasil dari kinerja nonkeungan (pembelajaran dan pertumbuhan , pelanggan, dan proses bisnis internal).
Menurut  Mulyadi  (2000),  konsep  balanced  scorecard  adalah  satu  konsep pengukuran  kinerja  yang  sebenarnya  memberikan  rerangka  komprehensif  untuk menjabarkan visi ke dalam sasaran-sasaran strategik. Sasaran-sasaran strategik yang komprehensif  dapat  dirumuskan  karena  balanced  scorecard  menggunakan  empat perspektif yang satu sama lain saling berhubungan dan tidak dapat dipisahkan.

## METODE PENELITIAN

## Subjek dan Objek Penelitian
Subjek  penelitian  dalam  skripsi  ini  adalah  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran  yang beralamat di Jl. Merdeka No 269 Kabupaten Pangandaran. Sedangkan Objek penelitian ini adalah konsep balanced scorecard dan corporate performance management . Dalam penelitian ini penulis melakukan penelitian di PD.BPR BKPD Pangandaran Kabupaten Pangandaran.

## Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini  metode  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  analisis pendekatan studi kasus. Nazir (2005:54) menjelaskan tentang metode deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu  set  kondisi,  suatu  sistem  pemikiran,  ataupun  suatu  kelas  peristiwa  pada  masa sekarang.    Penelitian  ini  merupakan  studi  kasus  pada  PT.BPR  .BKPD  Pangandaran dengan mendatangi dan mengadakan penelitian secara langsung guna mendapatkan data secara akurat.

## Operasionalisasi Variabel Penelitian
Sesuai dengan judul Analisis Balanced Scorecard Dengan Pendekatan Kuantitatif Sebagai  Pengukuran  Kinerja  Dalam  Menetapkan  Pengembangan  Corporate Performance  Management  maka  dalam  penelitian  yang  dilakukan  penulis  terdapat variabel sebagai objek penelitian.
Variabel-variabel yang diteliti pada penelitian ini meliputi :
1) Variabel Independen (X)
Analisis Balanced Scorecard Dengan Pendekatan Kuantitatif Sebagai Pengukuran Kinerja Dalam Menetapkan Pengembangan Corporate Performance Management, Iwan Hermansyah
Variabel  independen  adalah  variabel  yang  mempengaruhi  variabel  lainnya  . Adapun yang berfungsi sebagai variabel Independen dalam penelitian ini adalah Metode Balanced Scorecard.
2) Variabel Dependen (Y)
Variabel  dependen  adalah  variabel  terikat  yang  dipengaruhi  oleh  variabel  lain. Adapun  yang  berfungsi  sebagai  variabel  dependen  dalam  penelitian  ini  adalah Corporate Performance Management.

## Teknik Penyajian Data
Penyajian  data  adalah  menyajikan  sekumpulan  informasi  yang  tersusun  dan memberikan  kemungkinan  adanya  penarikan  kesimpulan.  Data  yang  telah  diperoleh, dianalisa  dengan  cara  meneliti  dan  memeriksa  data  tersebut  untuk  menjamin  bahwa data  tersebut  dapat  dipertanggungjawabkan  kebenarannya.  Data  yang  terkumpul diklasifikasikan menjadi 2 (dua) kelompok  data, yaitu data kualitatif dan data kuantitatif. Data kualitatif diperoleh berdasarkan sampel .
Data kualitatif dalam Penelitian Kualitatif menggunakan data yang bukan dalam bentuk  skala  rasio,  tetapi  dalam  bentuk  skala  yang  lebih  rendah  yaitu  skala  nominal, ordinal, ataupun interval yang semuanya dapat dikategorikan, sehingga apa yang akan disamakan  dan  dibedakan  dari  yang  akan  dibandingkan  menjadi  jelas  untuk  dapat menjawab  permasalahan  yang  telah  dirumuskan  sebelumnya.  Sedangkan  dalam Penelitian  Kuantitatif,  data  yang  digunakan  adalah  data  yang  dapat  dihitung  untuk menghasilkan  penaksiran  kuantitatif  yang  kokoh.  Dalam  bidang  akuntansi,  informasi kuantitatif dapat digunakan misalnya untuk menetapkan tingkat penggunaan dana dari suatu kegiatan usaha (Umar, 2001 : 6465). Dalam penelitian ini penulis menggunakan penyajian  data  dengan  metode  Deskriptif  Kualitatif.  Metode  ini  menggambarkan kenyataan  yang  terjadi  dilapangan  (dalam  hal  ini  pada  PD.  BPR  BKPD Pangandandaran)  yang  bersifat  umum  dan  menjabarkan  kemungkinan  masalah- masalah yang akan terjadi dilapangan beserta penyelesaiannya.

## Teknik Analisa Data
Analisa data yang digunakan adalah secara kualitatif, yaitu penggambaran dengan kata-kata  atau  kalimat-kalimat  yang  dipisahkan-pisahkan  menurut  kategori  untuk memperoleh kesimpulan. Proses analisis data meliputi kegiatan menelaah seluruh data yang  tersedia  dari  berbagai  sumber  yang  diperoleh.  Dalam  penelitian  ini,  penulis menelaah data  yang  diperoleh  melalui  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi  yang
dilakukan  di  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran.  Penulis  juga  melakukan  perbandingan antara  teori  secara  umum  dengan  kenyataan  yang  terjadi  di  lapangan  yang  disusun secara sistematis dalam bentuk Tugas Akhir.
Untuk mencapai  tujuan  yang  ditetapkan,  maka  penelitian  ini  dilakukan  dengan teknik analisis sebagai berikut :
1.  Diawali dengan melakukan penelitian yaitu mengetahui visi dan misi PD.BPR BKPD Pangandaran. Hal ini dilakukan untuk mengetahui arah dan tujuan bank yang sebenarnya.
2.  Menetapkan  target  diawali  dari  Perspektif  keuangan,  pelanggan,  proses internal bisnis, serta pertumbuhan dan pembelajaran. Tujuan dari penetapan target ini digunakan untuk memotivasi manajemen bank agar dapat mencapai apa yang sudah ditetapkan.
3. Penilaian kinerja ini dilakukan melalui empat Perspektif yaitu :
a)  Pengukuran kinerja perspektif keuangan
b)  Pengukuran kinerja perspektif pelanggan /konsumen
c)  Pengukuran kinerja perspektif proses bisnis internal
d)  Pengukuran kinerja perspektif pertumbuhan dan pembelajaran
3.  Menganalisis  Corporate  Performance  Management  pada  PD.  BPR  BKPD Pangandaran untuk dibandingkan dengan Teori umum yang ada.
4.  Menganalisis secara keseluruhan hasil Balanced Scorecard pada PD. BPR
5.  BKPD  Pangandaran  dan  implementasi  pada  pengembangan  Corporate Performance  Management    sesuai  dengan  teori  umum  yang  ada  ,  ada  pun tahapan  implementasi  Balanced  Scorecard  dalam  Corporate  Performance Management  :
1. Pemaparan Tujuan Organisasi
2. Visi dan Misi meliputi :
a. Visi perusahaan
b. Misi perusahaan
c. Kegiatan Usaha
d. Struktur Organisasi
e. Struktur Usaha
f. Tantangan dan Faktor Eksternal
g. Isu strategis
h. Paradigma baru
i. Reposisi Usaha
j. Strategi dan Sasaran
k. Arah pengembangan Perusahaan
l. Sasaran dalam perspektif Balanced Scorecard
m. Kebijakan akuntansi
n. Kebijakan Dividen o. Pelaporan Kepada Pemegang Saham.

## HASIL PENELITIAN

## Hasil Penilaian Kinerja Perspektif Keuangan
Pengukuran  kinerja  perspektif  keuangan  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran  dengan konsep  Balanced  Scorecard    dilakukan  melalui  tiga  tolak  ukur  menggunakan  rasio keuangan antara lain :
Hasil analisis data dari keempat perspektif memiliki hubungan sebab akibat dan saling berkaitan satu sama lainnya. Kinerja perspektif pertumbuhan dan pembelajaran pada tahun 2012-2013 menunjukkan keberhasilan PD. BPR BKPD Pangandaran dalam meningkatkan  nilai  rata-rata  tingkat  persentase  pelatihan  karyawan  sebesar  66,18% mempengaruhi  peningkatan  produktivitas  karyawan  dengan  nilai  rata-rata  sebesar Rp31.885.765,00    Pada  perspektif  bisnis  internal  menghasilkan  nilai  rata-rata keseluruhan  pada  rasio  AETR  sebesar  7,77%.  Penilaian  ini  bertujuan  untuk mengembangkan  inovasi  dengan  cara  memperluas  struktur  jaringan  operasional, mendesain  produk,  efisiensi,  efektivitas  serta  ketetapan  waktu  proses  atas  transaksi yang dilakukan untuk meningkatkan layanan purna jual. Hal tersebut akan berpengaruh pada perspektif konsumen yang dapat mencapai target rata-rata  market share sebesar 0,242%. Profitabilitas konsumen dengan nilai rata-rata sebesar 4,59%.
Penilaian  kinerja  dari  tiga  perspektif  diatas  berpengaruh  besar  pada  perspektif keuangan.  Untuk  menilai  kemampuan  perusahaan  dalam  menghasilkan  profit  suatu perusahaan    dapat  diukur  melalui  rasio  keuangan.  Hasil  rasio  keuangan  yang  telah diukur  meliputi  hasil  nilai  rata-rata  pada  rasio  LDR  sebesar  89,15%  ,  BOPO  sebesar 77,98% dan untuk mencapai tingkat keuntungan yang optimal maka ROA menghasilkan nilai rata-rata sebesar 3,95%.
Pada  penilaian  kinerja  organisasi  secara  scoring  ini  ,  tahun  2012  hingga  tahun 2013 rasio keuangan PD.BPR BKPD Pangandaran memiliki skor 62. Hal ini menunjukan bahwa  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran  berhasil  mempertahankan  konsistensi  kinerja perusahaan dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard.  Pada saat ini PD. BPR BKPD  Pangandaran  dalam  tahap  bertumbuh  (growth)  menuju  ke  tahap  betahan
(sustain)  karena  didukung  dengan  penerapan  teori  penetapan  tujuan  (goal  setting theory).

## Peranan Balanced Scorecard Dalam Corporate Performance
Management Pada PD. BPR BKPD Pangandaran Perkembangan peran Balanced Scorecard dalam  Corporate  Performance    Management  diantaranya  digunakan  untuk menterjemahkan misi, visi, tujuan , keyakinan dasar , nilai dasar dan strategi kedalam sasaran  dan  inisiatif  strategik  yang  komprehensif,  koheren  ,  terukur  dan  seimbang menjadi sebuah stratgi untuk rencana bisnis di masa yang akan datang.

## PENUTUP

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Bedasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  maka  dapat  disimpulkan  sebagai berikut :
1.  Penilaian kinerja dengan menggunakan empat perspektif balanced scorecard selama periode 2012-2013 pada PD. BPR BKPD Pangandaran.
a.  Perspektif Keuangan
Rasio keuangan yang digunakan adalah ROA, BOPO dan LDR. Hasil Penelitian ini  menunjukkan  bahwa  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran  dari  tahun  2012  hingga tahun  2013  dapat  mencapai  cost  effectiveness  dan  menghasilkan  laba perusahaan  yang optimal.  Kinerja  pada perspektif  keuangan menunjukkan  hasil yang cukup baik bahkan terus mengalami perkembangan yang baik.
b.  Perspektif Pelanggan
Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa market share pada PD. BPR BKPD  Dilihat dari jumlah kredit yang diberikan kepada masyarakat nilai MSK meurun dari tahun 2012 yaitu 0,260% menjadi 0,224% pada tahun 2013, berarti dari sisi kredit PD. BPR BKPD Pangandaran belum  mampu bersaing dengan perbankan lainnya di Jawa  Barat.  Sementara  bila  dilihat  dari  pangsa  pasar  total  aktiva  dalam  kondisi tetap tidak mengalami peningkatan ataupun penurunan yaitu sebesar 0,202% dari tahun 2012 2013 , berarti bahwa dari sisi total aktiva PD. BPR BKPD Pangandaran dalam kondisi bertahan  dalam persaingan yang ada dengan perbankan lainnya di Jawa Barat. Penurunan MSK PD. BPR BKPD Pangandaran terhadap perbankan lain,  baik  di  Kabupaten  Ciamis  maupun  di  Jawa  Barat  disebabkan  karena munculnya pesaing baru dalam hal kredit UMKM dengan munculnya Bank –Bank
Analisis Balanced Scorecard Dengan Pendekatan Kuantitatif Sebagai Pengukuran Kinerja Dalam Menetapkan Pengembangan Corporate Performance Management, Iwan Hermansyah
umum  disekitar  segmen  pasar  BPR.  Menjadikan  sebagian  nasabah  dan  calon nasabah BPR beralih.
c.  Perspektif Bisnis Internal
PD.  BPR  BKPD  Pangandaran  mulai  memperluas  jaringan  operasional  dengan cara memperluas jaringan kantor, pengembangan berbagai produk dan jasa yang ditawarkan.  Hal  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  layanan  purna  jual  dan memberikan  tambahan  manfaat  kepada  para  nasabah  agar  tetap  mempunyai loyalitas  terhadap  PD.  BPR  BKPD Pangandaran.  Rasio  AETR menggambarkan keberhasilan  peningkatan  efisiensi,  efektivitas  serta  ketetapan  proses  transaksi yang dilakukan PD. BPR BKPD Pangandaran.
d.  Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran
Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  peningkatan  yang  mengindikasi  bahwa produktivitas  karyawan  terus  mengalami  peningkatan  setiap  tahunnya.  Hal  ini terjadi  karena  dalam  mengukur  tingkat  presentase  pelatihan  karyawan  berhasil dilakukan PD. BPR BKPD Pangandaran.
2.  Terdapat Corporate Performance Management  pada PD. BPR BKPD Pangandaran akan tetapi pada prosesnya tidak sepenuhnya sesuai dengan teori yang ditetapkan . Terdapat  beberapa  proses  yang  masih  belum  dijalankan  oleh  PD.  BPR  BKPD Pangandaran .
3.  Balanced  scoreecard    berperan  dalam  pengembangan  corporate  performance management  pada  PD.  BPR  BKPD  Pangandaran    diantaranya  digunakan  untuk menterjemahkan misi, visi, tujuan , keyakinan dasar , nilai dasar dan strategi kedalam sasaran dan inisiatif strategik yang komprehensif, koheren , terukur dan seimbang.

## Saran
Dari  hasil  analisis  pada  kesimpulan  diatas,  penulis  dapat  memberikan  saran sebagai berikut :
1. Bagi Bank
Dari hasil penelitian pengukuran kinerja dengan metode balanced scorecard pada PD.  BPR  BKPD  Pangandaran  dengan  menggunakan  empat  perspektif  pengukuran  , pada perspektif keuangan menggunakan tiga tolak ukur :
ROA, BOPO, NPL . Diharapkan pada penelitian selanjutnya dapat menggunakan pengukuran rasio keuangan yang lebih lengkap.   Secara keseluruhan dapat dikatakan bahwa  pengukuran  kinerja  keuangan  dilakukan  untuk  mengetahui  sehat  tidaknya perusahaan , bank yang sehat adalah bank yang dapat menjalankan fungsi-fungsinya
dengan baik. Dengan kata lain, bank yang sehat adalah bank yang dapat menjaga dan memelihara  kepercayaan  masyarakat,  dapat  menjalankan  fungsi  intermediasi,  dapat membantu kelancaran lalu  lintas pembayaran serta dapat digunakan oleh pemerintah dalam  melaksanakan  berbagai  kebijakannya,  terutama  kebijakan  moneter.  Dengan menjalankan fungsi-fungsi tersebut diharapkan dapat memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat serta bermanfaat bagi perekonomian secara keseluruhan.
Untuk dapat menjalankan fungsinya dengan baik, bank harus mempunyai modal yang  cukup,  menjaga  kualitas  asetnya  dengan  baik,  dikelola  dengan  baik  dan dioperasikan berdasarkan prinsip kehati-hatian, menghasilkan keuntungan yang cukup untuk  mempertahankan  kelangsungan  usahanya,  serta  memelihara  likuiditasnya sehingga  dapat  memenuhi  kewajibannya  setiap  saat.  Selain  itu,  suatu  bank  harus senantiasa memenuhi berbagai ketentuan dan aturan yang telah ditetapkan, yang pada dasarnya berupa berbagai ketentuan yang mengacu pada prinsip-prinsip kehati-hatian di bidang perbankan.
Sedangkan  untuk  corporate  performance  management  pada  PD.  BPR  BKPD Pangandaran  .perlu  dilakukan  pengembangan  lebih  lanjut  dengan  melakukan  setiap proses  yang  belum  diterapkan  ,  seperti  pembuatan  kontrak  kinerja  secara  formal  , sasaran strategis individu , melakukan penilaian kinerja yang sesuai dengan teori yang ada  guna  memperoleh  dasar  objektif  untuk  memberikan  kompensasi  sesuai  prestasi yang  disumbangkan  masing-masing  pusat  pertanggungjawaban  kepada  perusahaan secara keseluruhan. Semua ini diharapkan dapat membentuk motivasi dan rangsangan pada masing-masing bagian untuk bekerja lebih efektif dan efisien.

## 2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Hasil  penelitian  pada  PD.  BPR  BKP  Pangandaran  ini  menunjukan  bahwa Balanced  Scorecard    bisa  digunakan  dalam  penilaian  kinerja  perusahaan  secara keseluruhan juga terdapat corporate performance management  pada PD. BPR BKPD Pangandaran  walaupun  tidak  sempurna  sesuai  dengan  teori  ,  akan  tetapi  terdapat peranan  balanced  scorecard  dalam  pengembangan  corporate  performance management  pada PD. BPR BKPD Pangandaran. Untuk para peneliti lain yang ingin melakukan penelitian dengan menggunakan variabel yang sama ( Balanced scorecard dan corporate performance management) disarankan agar menggunakan indikator yang berbeda dan menambah variabel baru sehingga dapat dilihat apakah hasil yang didapat dapat sama atau berbeda, sehingga dapat menjadi perbandingan.  Seperti penambahan indikator untuk perspektif keuangan dengan perhitungan rasio yang lebih lengkap seperti
Analisis Balanced Scorecard Dengan Pendekatan Kuantitatif Sebagai Pengukuran Kinerja Dalam Menetapkan Pengembangan Corporate Performance Management, Iwan Hermansyah
memasukan  rasio  ROE,  CAR,  NPL,  PPAP,  DER  dan  cash  ratio.  Sehingga  akan menimbulkan penilaian yang lebih luas lagi dalam sisi keuangan .

## DAFTAR PUSTAKA
Aidemark,L.G.  2001. “The  Meaning  of  Balanced  Scorecard  in  The  Health  Care Organiz ation.”Financial Accountability and Management, Vol.17 No.1.
Armstrong, Michael. 2004. Performance Management . Jakarta: Tugu Publisher
Ciptani,  Monika  Kussetya.  2000.  “Balanced  Scorecard  Sebagai  Pengukuran  Kinerja Masa Depan: Suatu Pengantar”. Jurnal akuntansi dan keuangan, Vol.2 ,No.1
Kaplan,  R.  dan  D.  Norton.  1996.  The  Balanced  Scorecard:  Translating  Strategy    into Action. Edisi Kesatu. United States Of America : Harvard Business School Press. Mohamad Nazir. 2005. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Mulyadi. 2001. Akuntansi Manajemen. Edisi Ketiga. Jakarta: Penerbit Selemba Empat. Umar, Husein. 2001. Metode Penelitian – Aplikasi dalam Pemasaran. Jakarta:Gramedia Pustaka Utama
--- (000) ---