## Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(2), September 2021, 507-511
Publisher: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Website: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI 10.33087/ekonomis.v5i2.405

## Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kretiva Surya Pratama Bandung

## Ahmad Firmansyah*, Eki Dudi Darmawan
Politeknik Piksi Ganesha. Jl.Gatot Subroto No.301, Maleer, Kec. Batununggal, Kota Bandung, Jawa Barat 40274 *Correspondence email : ahmadfirman375@gmail.com , ekidudi@gmail.com
Abstract.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  whether  the  effect  of  job  satisfaction  (x)  affects  the  performance  of employees  (y)  at  PT.  Kreativa  Surya  Pratama  Bandung  subsidiary  from  Telkom  Indonesia  for  Marketing  or  Marketing.  The population is 237 people. This study uses quantitative methods. By using the reference calculation of the Slovin formula, which is as many as 70 respondents, the calculations in this research use the SPSS application. The data analysis technique in this study used a simple linear regression test. Based on the results of research and discussion, it can be concluded that job satisfaction has a partially significant effect on employee performance. This result is based on the t-value of 9.170 and the t-table of 1.995 having a sig value of 0.001 < 0.05. With the acquisition of t-count greater than t-table (9,170 > 1,995). the coefficient of determination of the value of adjusted r square shows the results of 0.549 or 54.9%, so from the results of the coefficient value 54.9% is influential while the remaining 45.1% is influenced by other factors.
Keywords : Job Satisfaction, Employees Performance

## Pendahuluan
Pengolalaan  sumber  daya  manusia  (SDM)  di  dalam  pekerjaan  atau  organisasi  sangat  dibutuhkan  untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Di dalam Perusahaan juga SDM sangat di butuhkan untuk memperlancar pekerjaan mereka agar perusahaan maju atau mencapai tujuan nya itu. Untuk mencapai tujuan yang sudah perusahaan tentukan maka  sumber  daya  manusia  harus  senantiasa  diarahkan  dan  dikembangkan  (Handoko  2001).  Sehingga  di  dalam perusahaan SDM yang di pakai adalah cara kerja karyawan apakah pekerjaan yang dilakukan terpakai oleh perusahaan atau tidak. Perusahaan harus memiliki kualitas kinerja yang baik atau perusahaan akan sukses dalam segala kegiatan yang  diikuti  adalah  memiliki  organisasi  yang  teratur.  Organisasi  sangat  berpengaruh  terhadap  peningkatan  kualitas dan  kuantitas  yang  dimiliki  oleh  sumber  daya  manusia.  Pengelolaan  SDM  di  dalam  perusahaan  harus  sangat  baik sehingga kegiatan di perusahaan berjalan lancar dari pada itu fungsi-fungsi manajemen SDM sangat diperlukan seperti pengorganisasian,  pengarahan,  pengendalian,  pengintegrasian  dan  lain-lain  sangat  dibutuhkan.  Sehingga  dari  fungsi- fungsi  manajemen  SDM  itu  akan  menghasilkan  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  dan  akan  mempengaruhi suatu karyawan untuk melakukan pekerjaannya (Astiti, Suamba, and Artini 2019).
Dalam  mencapai  tujuan  perusahaan,  para  manajemen  harus  mendorong  karyawan  untuk  memaksimalkan kinerjanya sehingga tercapai tujuan tersebut. Hal tersebut kinerja merupakan menyempurnakan suatu kegiatan dengan tanggung  jawab  untuk  mencapai  hasil  sesuai  yang  diharapkan.  (Qustolani  2017).  Oleh  karena  itu  manajemen  juga harus  memilih  mana  karyawan  yang  fokus  dengan  pekerjaannya  ataupun  karyawan  selaras  yang  dibutuhkan  oleh perusahaan agar mencapai tujuannya. Hal yang penting juga akan mempengaruhi suatu pekerjaan seperti komunikasi yang  baik  antara  karyawan  dengan  perusahaan  sehingga  meningkatkan  kepercayaan  yang  ada  dalam  perusahaan. Secara  sederhananya  kepuasan  kerja  akan  mempengaruhi  kinerja  karyawan  maka  dari  itu  manajemen  atau  atasan harus  bersosialisasi  dengan  karyawan  agar  perusahaan  berjalan  baik  dari  sosialisasi  tersebut  akan  menghasilkan organisasi akan teratur sehingga karyawan akan puas dengan hasil yang di capai. Indrasari (2017), menyatakan dalam melakukan  pekerjaan  apabila  seseorang  mendapatkan  otonomi  akan  bertindak  seperti  memberikan  variasi  terhadap pekerjaan,  melakukan  sumbangan  penting  dari  keberhasilan  organisasi,  dan  suatu  hasil  yang  dilakukannya  untuk pekerjaan sehingga memperoleh umpan baik, pegawaipun akan akan merasa puas terhadap kualitasnya. PT. Kreativa Surya  Pratama  Bandung  yang  bergerak  di  bidang  Pemasaran  untuk  produk  telekomunikasi  dan  merupakan  anak perusahaan  dari  PT.  Telkom  Indonesia.  Didalam  perusahaan  tersebut  dalam  melakukan  pekerjaan  harus  mempunyai SDM yang mempunyai karakteristik teliti atau kompeten terhadap bidang yang dikerjakan agar tujuan yang diinginkan tercapai.  Kinerja  yang  karyawan  yang  baik  juga  akan  di  perlukan  sehingga  pekerjaan  yang  di  lakukan  akan  selalu optimal. berdasarkan latar belakang di atas ini merupakan untuk Menambah wawasan ataupun sumbangan pemikiran informasi kepada pimpinan dan karyawan PT. Kreativa Surya Pratama Bandung.
Landasan Teori

## Kepuasan Kerja
Menurut  Sunyoto  (2012),  mengartikan  ungkapan  perasaan  dalam  diri  seseorang  dalam  kepuasan  kerja terhadap  pekerjaanya.  Kepuasan  kerja  merupakan  perasaaan  yang  berawal  dalam  diri  seseorang  dengan  sikap
Ahmad Firmansyah dan Eki Dudi Darmawan, Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kretiva Surya Pratama Bandung
emosional sehingga menyenangi dan mencintai pekerjaan yang dilakukannya (Hasibuan 2014). Dengan kata lain dari kedua definisi diatas kepuasan kerja yang baik adalah seseorang yang sangat cocok atau sesuai dangan kemampuanya sehingga  dalam  melakukan  tugas  akan  selalu  sesuai  yang  diinginkannya.  Dalam  mengukur  variabel  kepuasan  kerja, peneliti menggunakan indikator (Indrasari 2017) yakni Kepuasan terhadap pekerjaan itu sendiri, Kesempatan terhadap gaji, Kesempatan promosi, Kepuasan terhadap supervisi, Kepuasan terhadap rekan sekerja.

## Kinerja Karyawan
(Malayu  S.P  Hasibuan  2006)  mengemukakan,  kinerja  adalah  didasarkan  pada  kemampuan  dan  pengalaman kerjanya  yang  diperoleh  dari  hasil  yang  dicapai  ketika  melakukan  tugas  yang  diberikan.  Sedangkan,  Byars  dalam (Indrasari  2017)  mengatakan  usaha,  kemampuan  dan  persepsi  tugas  bahwa  merupakan  hal  yang  berkaitan  dengan kinerja.  Maka  dari  penjelasan  diatas  bisa  diartikan  dengan  adanya  kinerja  yang  di  lakukan  oleh  karyawan  maka perbandingan hasil antara yang dikeluarkan oleh perusahaan atau pengorbanan perusahaan dari segi sumber dayanya dan  biaya  yang  di  keluarkan  oleh  perusahaan  selama  ini.(Noor,  Ruhana,  and  Rahardjo  2014).  Dimensi  dari  kinerja karyawan menurut (Mangkunegara 2015), yaitu sebagai berikut Kuantitas kerja (Quantity), Kualitas Kerja (Quality), Tanggung jawab, Kerja Sama, Inisiatif.

## Pengembangan Hipotesis
Menurut  (Sugiyono,  2015)  Hipotesis  yaitu  rumusan  masalah  yang  sudah  dinyatakan  pada  bentuk  kalimat pertanyaan  dalam  penelitan,  yang  merupakan  jawaban  dari  rumusan  masalah  tetapi  jawaban  didalam  penelitian tersebut masih sementara. Penelitian ini membentuk hipotesis penelitian sebagai berikut: H0: kepuasan kerja berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan

## Metode
Riset  disini  bisa  diartikan  agar  megetahui  bagaimana  cara  agar  mengetahui  bagaimana  pengaruh  kinerja karyawan terhadap kepuasaan  kerja, dengan  itu penelitian  yang digunakan adalah dengan  explanatory research  ialah riset  yang  bertujan  untuk  menjelaskan  tiap-tiap  relasi  kejadian  dengan  variable  menggunakan  uji  hipotesis  (Susanto 2019).Pendekatan  yang  di  lakukan  adalah  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif.  (Margono  2007) mengemukakan  penelitian  kuantitatif  merupakan  data  berupa  angka  yang  di  proses  untuk  menemukan  pengetahuan mengenai  yang  ingin  diketahui.  Waktu  perkiraan  penelitian  sekitar  2  bulan  agar  memproleh  data  dari  perusahaan karena  kebutuhan  data  tersebut  untuk  memulai  dari  penelitian  ini,  Peneliti  mengambil  data  penelitian  terhadap  PT. Kreativa Surya Pratama Bandung.
Menurut  (Sugiyono  2017)  Populasi  yaitu  tempat  dimana  terdapat  obyek  dan  subyek  yang  memiliki  karakter serta kualitas yang berbeda untuk dipelajari dan diambil kesimpulan. Dari pernyataan itu  maka populasi yang ada di PT.  Kreativa  Surya  Pratama  Bandung  populasi  karyawan  sebagai  marketing  ialah  berjumlah  237  orang  Sedangkan sampel  merupakan  contoh,yaitu  bagian  objek  penelitian  dari  seluruh  individu.  Untuk  itu  sampel  juga  bisa didefinisikan Sebagian dari populasi penelitian untuk mewakili semua populasi. Maka dari itu untuk menjadi sampel penelitian ada 237 karyawan yang ada di PT. Kreativa Surya Pratama Bandung dengan pertimbangan sangat matang dari segi waktu, tenaga, dana ataupun pengamatan yang di lakukan oleh peneliti sesuai dengan besar luasnya wilayah penelitian dan seberapa kecil besarnya resiko yang akan diterima oleh peneliti. Metode dalam riset ini menggunakan kusioner,  kusioner  ialah  menebarkan  sekumpulan  pernyataan  atau  pertanyaan  dengan  cara  mengumpulkan  data  dan telah disiapkan untuk setiap karyawan untuk diisi dan dijawab. (Makaluas, Pio, and Sumampouw 2017)
Hasil Uji Validitas
Ahmad Firmansyah dan Eki Dudi Darmawan, Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kretiva Surya Pratama Bandung

## Tabel 1 Hasil Uji Validitas
Sumber: data olahan
Tabel. 1 menjelaskan bahwa semua insturumen yang di uji validitas mulai variable X sampai variabel Y dari pengamatan r-tabel nilai dari sampel (N)=70 memiliki nilai sebesar 0,235. Maka dari rujukan uji validitas nilai r- hitung >  dari  pada  r- tabel memiliki  kriteria  yang  lebih  dari  angka  0,50  sehingga  dari  itu  bisa  disimpulkan  semua  data  yang tercatat dikatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X Cronbach’s Alpha N of Items Variable X ,924 14 Variable Y ,885 11
Sumber: data olahan
Tabel. 2 menjelaskan bahwa seluruh  nilai dari variable X maupun variable Y menghasilkan nilai diatas  nilai alpha Cronbach yang memiliki statistic nilai variable x 0,924 dan nilai variable y 0,885. sehingga dapat disimpulkan dari  semua  instrumen  tersebut  sudah  memenuhi  kriteria  uji  reliabilitas  dan  bisa  dikatakan  reliabel  karena  memiliki nilai yang melebihi nilai dari koefesien Cronbach alpha sebesar 0,6.

## Uji Normalitas
Tabel 3
Hasil Uji Normalitas
Ahmad Firmansyah dan Eki Dudi Darmawan, Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kretiva Surya Pratama Bandung
Tabel  3  menjelaskan  uji  normalitas  yang  digunakan  kolmogorv-Smirnov  menunjukan  hasil  signifikan  nilai sebesar  0 ,200 d sehingga  melebihi  dari  kriteria  yang  di  tentukan  yaitu  0,05  dari  hasil  tersebut  uji  normalitas  dari penelitian ini menunjukan hasil yang normal.

## Analisis Regresi Linier Sederhana

## Tabel 4
Koefisien

## Sumber: data olahan
Tabel  4  menjelaskan  uji  analisis  Regesi  linier  sederhana  mendapatkan  hasil  signifikan  sebagai  berikut:  Y= 20,176 + 0,457X
Sedangkan interpretasi dari koefesien kepuasan kerja (x) menghasilkan nilai signifikan sebesar 0,457 dengan itu, maka variabel x (kepuasan kerja) mempunyai pengaruh terhadap variabel y (kinerja karyawan).

## Uji Hipotesis (Uji t)
(Ghozali  2018)  mengemukakan  uji  t  digunakan  buat  memahami  tiap-tiap  variabel  independent  yang mempengaruhi  terhadap  Variabel  dependen.  Misalnya  t hitung >  dari  t tabel ataupun  nilai  signifikansi  uji  t  <  dari  0,05 sehingga bisa disimpulkan bahwa dari individual variabel independent  akan mempengaruhi secara signifikan kepada variabel dependen. Rumus untuk pengujian hipotesis uji t yakni:
T- tabel = t (a/2;n-k-1)
Keterangan: t = Tingkat Signifikan; a = 0,05; n = banyaknya Sampel; k = Jumlah Variabel x Hasil hipotesis perhitungan yang membandingkan t- tabel dengan t- hitung dengan kriteria pengujian sebagai berikut: - Jika nilai t- hitung > dari t- tabel sehingga terdapat pengaruh Variabel X (Bebas) terhadap Variabel Y (Terikat). - Jika nilai t- hitung < dari t- tabel sehingga tidak terdapat pengaruh Variabel X (Bebas) terhadap Variabel Y (Terikat). Hasil Uji t yang dihitung menggunakan rumus atau formula t(a/2;n-k-1) = t(0,025;68) = 1.995
Tabel 5 Hasil Uji t
Sumber: data olahan
Tabel.  5  t- hitung memiliki  angka  sebesar  9,170  dan  memiliki  nilai  atau  angka  sig,  sebesar  0,001  <  dari  0,05. Dengan prolehan yang dimiliki t- hitung lebih tinggi dari t tabel (9,170 > 1,995) maka dari itu hubungan variabel x tehadap variabel  y  terdapat  pengaruh.  Dari  data  tersebut  dapat  menyimpulkan  kepuasan  kerja  mempengaruhi  kinerja karyawan.

## Uji koefesien Determinasi (R 2 )
Menurut (Ghozali 2013) Koefisien determinasi (R 2 ) dari intinya ialah pengukuran berapa jauh  kinerja model dalam menafsirkan variasi variabel bebas (independent). Nilai koefesien determinasi dikatakan baik jika nilai r square melebihi angka 0,05. Karena nilai ini berada  pada rentang  angka nol (0) sampai  satu (1).  Pengertian tersebut berarti jika nilai koefesian mendekati angka nol (0) maka kemampuan data variabel terikat menerangkan data tersebut sangat terbatas,  sebaliknya  nilai  koefesien  mendekati  angka  satu  (1)  maka  keterampilan  data  variabel  bebas  meningkatkan eksistensi variabel terikat semakin kuat.
Ahmad Firmansyah dan Eki Dudi Darmawan, Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kretiva Surya Pratama Bandung

## Tabel 6 Model Summary

## Sumber: data olahan
Tabel.  6  menjelaskan  bahwa  uji  koefesien  determinasi  dari  pengaruh  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja karyawan memiliki angka sebesar 54,9%.

## Simpulan
Melalui hasil penelitian dan pembahasan yang sudah peneliti dapatkan didalam judul pengaruh kepuasan kerja terhadap  kinerja  karyawan  di  PT.  Kreativa  Surya  Pratama  Bandung  anak  perusahaan  dari  PT.  Telkom  Indonesia bagian  Pemasaran  atau  Marketing.  Dari  temuan  ini  peneliti  menyimpulkan  maka  kepuasan  kerja  teruji  berpengaruh signifikan  secara  parsial  terhadap  kinerja  karyawan  hasil  ini  didasarkan  pada  nilai  t- hitung sebesar  9,170  dan  t- tabel sebesar 1,995 memiliki nilai sig sebesar 0,001 < 0,05. Perolehan t- hitung lebih besar dari t- tabel (9,170 > 1,995). koefesien determinasi  nilai adjusted  Rsquare menunjukan  hasil  0,549  atau  54,9%  maka  dari  hasil  nilai  koefesien  54,9% berpengaruh sedangkan sisanya 45,1% dipengaruhi dengan factor lainnya.

## Daftar Pustaka
Astiti, Ni Putu Novi Sri, I Ketut Suamba, and Ni Wayan Putu Artini. 2019. Pengaruh Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja Dan  Loyalitas  Karyawan  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Agrowisata  Bagus  Agro  Pelaga. Agrisocionomics: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian 3 (1): 1–9. Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS . Semarang: UNDIP. Ghozali, Imam, 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali,  Imam,  2018. Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  25. Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Handoko, T.Hani. 2001. Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta. Hasibuan, Malayu S.P. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Keempatbelas . Jakarta: Bumi Aksara. Indrasari,  Meithiana.  2017. Kepuasan  Kerja  Dan  Kinerja  Karyawan  Tinjauan  Dari  Dimensi  Iklim  Organisasi  , Kreatifitas Individu, Dan Karakteristik Pekerjaan . Yogyakarta: Indomedia Pustaka .
Makaluas, C., R. Pio, and H. Sumampouw. 2017. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Bpr Prisma Dana Manado. Jurnal Administrasi Bisnis 5 (005): 269358. Malayu S.P Hasibuan. 2006. Manajemen Dasar, Pengertian, Dan Masalah, Edisi Revisi . Jakarta: Bumi Aksara. Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2015. Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: Remaja Rosdakarya. Margono, S. 2007. Metodologi Penelitian Pendidikan . Jakarta: Rineka Cipta.
Noor,  Nilamsar  Nasyadizi,  Ika  Ruhana,  and  Kusdi  Rahardjo.  2014.  Pengaruh  Stres  Kerja  Dan  Kepuasan  Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada P.T. Lie Fung Surabaya. Jurnal Administrasi Bisnis 1 (2): 1–20. Qustolani, Asep. 2017. Pengaruh Kepuasan Kerja, Keadilan Prosedural Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan.
Jurnal Ilmiah Manajemen & Akuntansi 4 . Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif. Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Bandung: Alfabeta, CV. Sugiyono, dan Agus Susanto. 2015. Cara Mudah Belajar SPSS & Lisrel . Bandung: CV. Alfabeta. Sunyoto, Danang. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: PT.Buku Seru.
Susanto, Natalia. 2019. “Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Penjualan PT Rembaka.” Agora 7 (1): 6–12.