## J-MAS

## Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek , dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms. Glow (Studi Kasus pada konsumen produk Skincare MS. GLOW di Kota Semarang)

## Vika Puji Astutik*, Bambang Sutedjo
Universitas Stikubank Semarang *Correspondence email: vikapujiastutik@mhs.unisbank.ac.id
Abstract.  This  study  aims  to  determine  product  quality,  brand  image  and  price  perception  on  the  purchase  decision  of  MS skincare products. GLOW in the Semarang area. The population in this study are consumers who will buy MS products. GLOW in the  Semarang  area.  The  sampling  technique  used  by  the  researcher  is  purposive  sampling  technique,  by  distributing questionnaires to users who have used MS products. GLOW in the Semarang area. The criteria used as samples for this study are male and  female,  at  least  17-50 years old  and  have  made a  purchase  at  least  1  time on  MS  products.  GLOW in the  Semarang area. The sampling technique used is based on Roscoe's (1975) theory, the researchers set a minimum number of samples in this study of 92 respondents obtained from the number of variables x the number of indicators. Simultaneous test results using the  F test  indicate that the  multiple  linear  regression model is  feasible  as  a research model.  Furthermore,  using  the t test shows  that product quality, brand image and price perception have a significant and positive effect on purchasing decisions.
Keywords: product quality, brand image, price perception and purchasing decisions.

## PENDAHULUAN
Pada  era  sekarang  ini  yang  sudah  memiliki  perkembangan  yang  semakin  pesat,  perusahaan  produk  skincare diharuskan  untuk  menerapkan  kualitas  produk  yang  dihasilkannya  karena  dimana  kualitas  produk  itu  menentukan berhasil  atau  tidaknya  produk  tersebut  tembus  dipasar.  Untuk  tetap  dapat  bersaing  dan  mempertahankan  bisnis kecantikan  dengan  persaingan  yang  semakin  ketat,  perusahaan  harus  mampu  mengkomunikasikan  produknya  secara tepat  serta  mampu  untuk  menyampaikan  informasi  mengenai  produknya  dengan  baik  kepada  konsumen,  sehingga konsumen  memberikan  respon  positif  terhadap  produk  yang  di  tawarkan  dan  akan  berdampak  pada  keputusan pembelian terhadap produk yang di iklankan.
Produk  kecantikan  saat  ini  merupakan  salah  satu  produk  yang  wajib  digunakan  oleh  para  wanita  untuk mempercantik  pada  diri  mereka.  Banyak  wanita  sekarang  yang  kurang  percaya  diri  pada  kecantikan  yang  mereka miliki dan pada akhirnya mereka memutuskan untuk perawatan diri supaya mendapatkan penampilan yang sempurna. Banyak  wanita  yang  rela  merogoh  kocek  lebih  dalam  untuk  membeli  rangkaian  produk  kecantikan  supaya  bisa membuat wajahnya lebih glowing dan sehat. Namun mereka tidak menganggap itu pemborosan karena merawat wajah agar sehat dan glowing merupakan suatu investasi kecantikan kulit di masa yang akan datang. Dari kebutuhan di atas, maka  peluang  usaha  kecantikan  sangatlah  menjanjikan  untuk  hari  ini  dan  ke  depannya.  Para  wanita  beranggapan bahwa  porsi  kosmetik  dan skincare sudah  seperti  kebutuhan  primer.  Tak  bisa  dimungkiri  betapa  banyak  pengusaha yang  mendapatkan  profit  besar  dari  bisnis  produk  kecantikan  ini. Ada  beberapa  macam  skincare  yang  biasa  wanita gunakan  diantaranya  seperti  Make  Over,  Wardah,  Pixy,  Luxcrime,  MS  Glow,  Madame  Gie  dan  masih  banyak  lagi. Skincare yang sedang diminati oleh para wanita pada saat ini adalah MS Glow.
Berdasarkan  uraian  diatas  menunjukkan  bahwa  kualitas  produk,  citra  merek,  dan  harga  merupakan  faktor penting  dalam  menentukan  keputusan  pembelian  .  Oleh  karena  itu  terdapat  ketertarikan  untuk  meneliti  variabel- variabel  tersebut  pada  salah  satu  produk  skin  care  yang  terkenal  di  Indonesia,  yaitu  MS  Glow.  Alasan  peneliti menggunakan  judul  tersebut  yaitu  ingin  mengetahui  bagaimana  pendapat  orang  terhadap  keputusan  mereka  untuk membeli  produk  dari  MS.  GLOW  tersebut.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  kualitas  produk,  citra merek , dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk skincare MS. GLOW .

## Manajemen Pemasaran
Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau jasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana  produk  atau  jasa  tersebut  dapat  memberikan  kepuasan  kepada  pelanggan  dengan  menghasilkan  laba. Sasaran  dari  pemasaran  adalah  menarik  pelanggan  baru  dengan  menjanjikan  nilai  superior,  menetapkan  harga menarik,  mendistribusikan  produk  dengan  mudah,  mempromosikan  secara  efektif  serta  mempertahankan  pelanggan yang sudah ada dengan tetap memegang prinsip kepuasan pelanggan.
Manajemen  pemasaran  adalah  suatu  usaha  untuk  merencanakan,  mengimplementasikan  (yang  terdiri  dari kegiatan mengorganisasikan, mengarahkan, mengkoordinir) serta mengawasi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam  suatu  organisasi  agar  tercapai  tujuan  organisasi  secara  efisien  dan  efektif.  Di  dalam  fungsi  manajemen
Vika Puji Astutik dan Bambang Sutedjo, Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek , dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms. Glow (Studi Kasus pada konsumen produk Skincare MS. GLOW di Kota Semarang)
pemasaran  ada  kegiatan  menganalisis  yaitu  analisis  yang  dilakukan  untuk  mengetahui  pasar  dan  lingkungan pemasarannya,  sehingga  dapat  diperoleh  seberapa  besar  peluang  untuk  merebut  pasar  dan  seberapa  besar  ancaman yang harus dihadapi.

## Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen menurut Kotler didalam Simarmata et.al (2021) adalah kegiatan yang mengamati perilaku individu,  kelompok  atau  organisasi  selama  melakukan  pemilihan,  menyeleksi,  membeli,  menggunakan  barang,  dan melakukan evaluasi. Produk yang digunakan  konsumen dapat berupa ide, gagasan, barang, jasa maupun pengalaman yang  digunakan  konsumen  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginannya.  Perilaku  Konsumen  menurut  Dewi  dan Hanifa  dalam  Simarmata  et.al  (2021)  diartikan  sebagai  proses  pengambilan  keputusan  dalam  pembelian  produk maupun  barang  atau  jasa  yang  dimulai  dari  kegiatan  mengenali  kebutuhan  dan  keinginan,  melakukan  pencarian, melakukan evaluasi produk dan kemudian memutuskan untuk melakukan pembelian .

## Keputusan Pembelian
Setiadi  (2003)  dalam  Bancin  (2021)  Pengambilan  Keputusan  merupakan  proses  pengintegrasian  yang mengombinasikan  pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua  atau  lebih  perilaku  alternatif  dan  memilih  salah  satu  di antaranya. Keputusan pembelian didefinisikan oleh Kristiawan & Keni (2020) dalam wangsa et.al (2022), yaitu proses seorang  konsumen  dalam  mengelola  informasi  mengenai  suatu  produk  dan  pemasar  memiliki  peran  penting  agar konsumen memilih salah satu alternatif yang ditawarkan.

## Kualitas Produk
Menurut  Kotler  and  Amstrong  (2008)  dalam  Yunita  (2021)  adalah  sekumpulan  ciri-ciri  karakteristik  dari barang  dan  jasa  yang  mempunyai  kemampuan  untuk  memenuhi  kebutuhan  yang  merupakan  suatu  pengertian  dari gabungan daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan pemeliharaan  serta atribut-atribut lainnya dari suatu produk. Kotler  dan  Keller  (2012)  dalam  arfah  (2022)  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  adalah  kemampuan  suatu  barang untuk memberikan hasil atau kinerja yang sesuai bahkan melebihi dari apa yang diinginkan pelanggan.

## Citra Merek
Menurut  Coaker  (2021),  Tharpe  (2014),  dan  Simonson  dan  Schmitt  (2009),  dalam  Sitorus  (2022) mengemukakan  bahwa  citra  merek  merupakan  pemaknaan  kembali  dari  segenap  persepsi  terhadap  merek  yang dibentuk  dari  informasi  dan  pengalaman  konsumen  maupun  pelanggan  di  masa  lalu  terhadap  merek.  Serangkaian permikiran-permikiran  yang  berada  dalam  benak  konsumen  akan  sebuah  nama  disebut  sebagai  cita  merek.  Korelasi suatu  merek  akan  menguat  sesuai  dengan  pengalaman  dan  banyaknya  informasi  yang  di  dapat.  Kepercayaan konsumen  terhadap  merek  merupakan  arti  citra  merek  yang  dinyatakan  oleh  Kotler  dan  Amstrong  (2008)  dalam puspita (2021).

## Persepsi Harga
Harga menurut Kotler Amstrong (2004) dalam Budiyanto (2021) adalah jumlah uang yang dibebankan untuk sebuah produk atau manfaat jasa. Lebih luas  lagi,  harga  adalah jumlah dari  semua  nilai yang  konsumen pertukarkan untuk manfaat memiliki atau menggunakan produk atau jasa. Sedangkan persepsi terhadap harga menurut Schifmann dan  Kanuk  (2007)  dalam  Budiyanto  (2021)  adalah  cara  pandang  konsumen  dalam  menilai  apakah  sebuah  produk mempunyai  harga  yang  wajar,  mahal  atau  murah.  Lebih  lanjut  Schifmann  dan  Kanuk  mengatakan,  persepsi  harga nantinya akan menentukan nilai pada suatu produk dan keinginan untuk membeli produk tersebut.

## METODE
Obyek Penelitian ini adalah kualitas produk, citra merek dan persepsi harga sebagai variabel independen dan keputusan  pembelian  sebagai  variabel  dependen.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  pengguna  yang  pernah  memakai Produk  MS.  GLOW  di  daerah  Semarang.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  data  penelitian  ini  adalah  penelitian kuantitatif.  Populasi  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  seluruh  konsumen  yang  pernah  membeli  produk skincare  MS.GLOW  di  wilayah  Semarang.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  Teknik purposive  sampling , dengan  cara  menyebarkan  kuesioner  kepada  pengguna  yang  pernah  memakai  produk  MS.  GLOW  di  daerah Semarang.  Sampel  yang  diperoleh  sebanyak  92  orang  responden.  Agar  penelitian  ini  lebih  fit,  maka  sampel  yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 orang responden.

## HASIL
Hasil perhitungan dari semua variabel yang digunakan dalam penelitian ini mempunyai nilai KMO > 0,50 hal ini  menandakan  bahwa  kriteria  sampel  dikatakan  cukup  terpenuhi.  Sedangkan  indikator-indikator  untuk  semua
Vika Puji Astutik dan Bambang Sutedjo, Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek , dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms. Glow (Studi Kasus pada konsumen produk Skincare MS. GLOW di Kota Semarang)
variabel  seluruhnya  mempunyai  nilai Loading  Faktor >  0,4,  sehingga  semua  indikator  dinyatakan  valid  dan  layak sebagai  indikator  variabel  penelitian.Uji  reliabilitas  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  kualitas  produk,  citra  merek dan  persepsi  harga  memiliki  nilai  Cronbach’s  Alpha  >0,70,  sehingga  variabel  kualitas  produk,  citra  merek  dan persepsi harga adalah reliabel.
Analisis  ini digunakan untuk mengetahui pengaruh  antara variabel  kualitas produk, citra  merek dan persepsi harga terhadap variabel keputusan pembelian pada produk skincare MS. GLOW di Kota Semarang.
Tabel 1 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Variabel Koefisien Regresi (Beta) t Sig. Keterangan Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian 0,334 3,590 0,001 H1 : Berpengaruh positif dan signifikan Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian 0,278 3,232 0,002 H2 : Berpengaruh positif dan signifikan Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian 0,227 2,317 0,023 H3 : Berpengaruh positif dan signifikan
Dependent Variabel : Keputusan Pembelian; Adjusted R 2 = 350; F hitung = 18,767, Sig = 000 b
Tabel  1  hasil  analisis  regresi  linier  berganda  analisis  koefisien  determinasi  atau  analisis Adjusted R2  ( R square )  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  presentase  variabel  kualitas  produk,  citra  merek  dan  persepsi harga  secara  bersamaan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk  skincare  MS.  GLOW  dikota  Semarang.  Hasil perhitungan  koefisien  determinasi  diketahui  bahwa Adjusted R2  ( R  square )  sebesar  0,350  (35,0%)  yang  artinya variabel kualitas produk, citra merek dan persepsi harga mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 35,0% dan sisanya 0,65% (100% - 35,0% = 0,65%) dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Analisis  pada  uji  F  pada  dasarnya  akan  memperlihatkan  apakah  variabel  independen  yangdigunakan  ada dalam  model  mempunyai  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabeldependen.  Hasil  uji  F  berdasarkan  Tabel Hasil  Analisis  Regresi  Linier  Bergandadidapat  nilai  F  sebesar  18,767  dengan  profitabilitas  signifikan  sebesar  0,001 lebih kecil dari 0,05. Dengan ini model regresi layak digunakan lebih lanjut sebagai model penelitian.
Sedangkan hasil t sebagai berikut:
1. Uji Hipotesis 1; H1 : kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Analisis Regresi Linier Berganda dapat diketahui nilai sig 0,001 < 0,05 dan beta 0,334. Dengan demikian maka hipotesis 1 dapat diterima.
2. Uji  Hipotesis  2;  H2  :  citra  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Analisis Regresi Linier Berganda dapat diketahui nilai sig 0,002 < 0,05 dan beta 0,278. Dengan demikian maka hipotesis 2 dapat diterima.
3. Uji Hipotesis 3; H3 : persepsi  harga berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian. Analisis Regresi Linier Berganda dapat diketahui nilai sig 0,023 < 0,05 dan beta 0,227. Dengan demikian maka hipotesis 3 dapat diterima.

## Kualitas Produk Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Keputusan Pembelian.
Hasil uji deskripsi variabel kualitas produk mempunyai nilai rata-rata 4,18, terdapat salah satu indikator yang memiliki  nilai  skor  terbesar  yaitu  pernyataan  kualitas  produk  kinerja  yang  menyatakan  “Saya  merasa  produk  MS. GLOW  dapat  memberikan  hasil  kulit  tampak  menjadi  cerah  dan  bersih”  dengan  hasil  skor  4,35  yang  artinya konsumen setuju dengan kualitas produk yang ada pada produk MS. GLOW. Hasil uji validitas menyatakan variabel kualitas produk yang digunakan dalam penelitian ini mempunyai nilai KMO > 0,50 dalam hal ini menandakan bahwa kriteria  sampel  dikatakan  cukup  terpenuhi,  sehingga  analisis  faktor  dapat  dilakukan.  Hasil  uji  reliabilitas  kualitas produk menunjukan Cronbach’s Alpha > 0,70, maka variabel kualitas produk reliabel. Hasil uji analisis regresi linier berganda  variabel  kualitas  produk  mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  0,334. Variabel ini memiliki pengaruh positif yang paling besar terhadap keputusan pembelian. Hasil nilai t pada uji hipotesis pertama  kualitas  produk  sebesar 3,590  dengan  nilai  signifikan  0,001  (0,001  <  0,05),  sehingga  hipotesis  menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Vika Puji Astutik dan Bambang Sutedjo, Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek , dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms. Glow (Studi Kasus pada konsumen produk Skincare MS. GLOW di Kota Semarang)

## Citra Merek Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Keputusan Pembelian.
Hasil  uji  deskripsi  variabel  citra  merek  mempunyai  nilai  rata-rata  3,91,  terdapat  salah  satu  indikator  yang memiliki nilai skor terbesar yaitu pernyataan dari citra merek brand attitude and behavior yang menyatakan “Produk MS.  GLOW  memiliki  citra  yang  bagus  dimata  konsumen.”  dengan  hasil  skor  4,14  yang  artinya  konsumen  setuju dengan  citra  merek  yang  ada  pada  produk  MS.  GLOW.  Hasil  uji  validitas  menyatakan  variabel  citra  merek  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  mempunyai  nilai  KMO  >  0,50  dalam  hal  ini  menandakan  bahwa  kriteria  sampel dikatakan  cukup  terpenuhi,  sehingga  analisis  faktor  dapat  dilakukan.  Hasil  uji  reliabilitas  citra  merek  menunjukan Cronbach’s Alpha > 0,70, maka variabel citra merek reliabel. Hasil uji analisis regresi linier berganda variabel citra merek  mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  0,278.  Variabel  ini  memiliki pengaruh  positif  yang  paling  besar  terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  nilai  t  pada  uji  hipotesis  kedua  citra  merek sebesar 3,232  dengan  nilai  signifikan  0,002  (0,002  <  0,05),  sehingga  hipotesis  menyatakan  bahwa  citra  merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Persepsi Harga Berpengaruh positif dan Signifikan Terhadap Keputusan Pembelian.
Hasil uji deskripsi  variabel persepsi  harga mempunyai nilai  rata-rata 3,96, terdapat salah  satu indikator yang memiliki  nilai  skor  terbesar  yaitu  pernyataan  dari  kesesuaian  harga  dengan  manfaat  yang  menyatakan  “Saya  puas dengan  produk  MS.  GLOW  karena  sesuai  dengan  manfaat  yang  ditawarkan.”  dengan  hasil  skor  4,12  yang  artinya konsumen  setuju  dengan  persepsi  harga  yang  ada  pada  produk  MS.  GLOW. Hasil  uji  validitas  menyatakan  variabel persepsi harga yang digunakan dalam penelitian ini mempunyai nilai KMO > 0,50 dalam hal ini menandakan bahwa kriteria  sampel  dikatakan  cukup  terpenuhi,  sehingga  analisis  faktor  dapat  dilakukan.  Hasil  uji  reliabilitas  persepsi harga  menunjukan  Cronbach’s  Alpha  >  0,70,  maka  variabel  persepsi  harga  reliabel.  Hasil  uji  analisis  regresi  linier berganda  variabel  persepsi  harga  mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  0,227. Variabel ini memiliki pengaruh positif yang paling kecil terhadap keputusan pembelian. Hasil nilai t pada uji hipotesis ketiga  persepsi  harga  sebesar  2,317 dengan  nilai  signifikan  0,023  (0,023  <  0,05),  sehingga  hipotesis  menyatakan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  mengenai  pengaruh  kualitas  produk,  citra  merek  dan  persepsi  harga  terhadap  keputusan pembelian  (Studi  Kasus  pada  konsumen  produk  Skincare  MS.GLOW  di  Kota  Semarang)  dapat  diambil  kesimpulan sebagai berikut :
1. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk MS. GLOW dikota Semarang. Dengan hasil yang didapatkan dalam penelitian ini semakin baik kualitas produk yang diterapkan pada produk MS. GLOW maka konsumen akan mudah dalam pengambilan keputusan pembelian.
2. Citra  Merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  hasil  yang  didapatkan dalam  penelitian  ini  baik  buruknya  dari  produk  MS.  GLOW  maka  mempengaruhi  konsumen  dalam  pengambilan keputusan pembelian.
3. Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk MS. GLOW dikota Semarang.  Dengan  hasil  yang  didapatkan  dalam  penelitian  ini  semakin  baik  dalam  menentukan  harga  jual  yang diterapkan pada produk MS. GLOW maka konsumen akan mudah dalam pengambilan keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Arfah, Yenni.2022, Keputusan Pembelian Produk . Padangsidimpuan: PT. Inovasi Pratama Internasional. Anwar, Iful, & Budhi Satrio. 2015. Pengaruh harga dan kualitas produk Terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen , 4(12). Bancin, John Budiman. 2021. Citra Merek dan Word Of Mouth .Surabaya, CV. Jakad Media Publishing. Budiyanto, Arief. 2021. Pemasaran Jasa Pengertian dan Perkembangan . Cipta Media Nusantara.
Hakim,  Lukmanul,  &  Rinjani  Saragih.  2019.  Pengaruh  citra  merek,  persepsi  harga  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian konsumen npk mutiara di ud.barelang tani jaya batam. Jurnal Ecobisma , 6(2). Indrasari, Meithiana. 2019. Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan.Surabaya , Unitomo Press.
Napik,  Ahmad  et.al.  2018.  Kaitan  citra  merek,  persepsi  harga,  kualitas  produk,  dan  promosi  terhadap  keputusan pembelian blackberry. Jurnal Penelitian Ipteks , 3(1), 73-85. Nurdin, Ismail dan Sri Hartati. 2019. Metodologi Penelitian Sosial . Surabaya:Media Sahabat Cendekia. Nurrahmah, Arfatin et.al. 2021. Pengantar Statistika 1 . Bandung: Media Sains Indonesia.
Putra, Wahyu Rajasa, & I Made Bayu Dirgantara. 2018. Analisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, promosi, dan  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  produk  bawang  hitam  myrican  di  bandung. Diponegoro journal of management , 7(4), 1.
Vika Puji Astutik dan Bambang Sutedjo, Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek , dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms. Glow (Studi Kasus pada konsumen produk Skincare MS. GLOW di Kota Semarang)
Rahman,  Maulana,  &  Syardiansah.  2021.  Pengaruh  Persepsi  Harga,  Citra  Merek  dan  KualitasProduk  terhadap Keputusan Pembelian pada 212 Mart di Kota Langsa. Jurnal Pendidikan Ilmu-ilmu Sosial , 167-174. Sa’adah, lailatus & Abdullah Fajarul Munir . Kualitas Layanan, Harga, Dan Citra Merk Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen .Jombang : Universitas KH. A. Wahab hasbullah. Sandy,  Amiruddin.  2021. Model  Konseptual  Pemberdayaan  Masyarakat  Dalam  Upaya  Pengurangan  Resiko  Banjir Di Kota Palembang . Tahta Media Group.
Setiawan, Rio, & Surachman Surjaatmadja. 2021. Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Persepsi Harga Terhadap Keputusan  Pembelian  Honda  “Scoopy”  Di  Kota  Tangerang . Prosiding  Biema:  Business  Management, Economic, and Accounting National Seminar , 2, 1070 – 1079.
Setyawan,  Onny  et.al.  2020.  Pengaruh  kualitas  produk,  citra  merek  dan  kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian produk the bodyshop di ciputra seraya pekanbaru, Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis , 5(1). Simarmata,  Hengki  Mangiring  Parulian  et.al.  2021. Manajemen  Perilaku  Konsumen  dan  Loyalitas .Yayasan  Kita Menulis.
Sitorus, Sunday Ade. 2022. Brand Marketing The ART Of Branding . Bandung: Media Sains Indonesia. Shinta, Agustina. 2011. Manajemen Pemasaran . Malang : Universitas Brawijaya Press. Wangsa,  I  Nyoman  Wara  et.al.  2022. Promosi  Penjualan  Untuk  Membangun  Electronic  Word  Of  Mouth  dan Mendorong Pengambilan Keputusan Pembelian . Klaten: Lakeisha.
Wirawan,  Edwin  Muhammad,  &  Imroatul  Khasanah.  2016.  Analisis  pengaruh  kualitas  produk,  persepsi  harga, promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian (Studi pada Konsumen Chicken Nugget Fiesta di Kota Semarang). Diponegoro journal of management, 5(4), 1-10. Yunita,  Widia  .2021. Edupreneurship  (Dari  Teori  Hingga  Praktik). Tasikmalaya:  Perkumpulan  Rumah  Cemerlang Indonesia Anggota Ikapi Jawa Barat.