## EVALUASI KESIAPAN IMPLEMENTASI ISO 31000:2009 PADA DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS DIPONEGORO

## Naniek Utami Handayani, Diana Puspita Sari, Dhindi Oxiana Irawan, Zihramna Afdi
Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
(Received: January 30, 2017 / Accepted: February 28, 2017)

## Abstrak
Departemen Teknik Industri  sebagai bagian dari Fakultas Teknik  Universitas Diponegoro dituntut untuk terus meningkatkan kualitas dan daya saingnya agar mampu melaksanakan tugas Tri Dharma Perguruan Tinggi dan menghasilkan lulusan yang dapat diterima pada lapangan kerja. Sebagai institusi pendidikan Departemen  Teknik  Industri  tidak  terlepas  dari  berbagai  tantangan  dan  risiko  terhadap  kegagalan manajemen  kegiatan  terkait  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi.  Risiko-risiko  tersebut  dapat  menyebabkan kerugian  yang  jika  tidak  diantisipasi  dapat  menurunkan  daya  saing  dan  kredibilitas  institusi.  Tingkat kerugian  akibat  risiko  yang  dihadapi  sangat  bervariasi  bergantung  penyebab  dan  dampaknya  terhadap institusi.  Pada  institusi  pendidikan,  risiko  yang  dihadapi  tidak  sekedar  berupa  finansial  tetapi  juga ketidakefektifan  proses  belajar  mengajar,  kegagalan  mahasiswa  dalam  memperoleh  kelulusan,  dan rendahnya  peluang  lulusan  untuk  mendapatkan  pekerjaan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi kesiapan  implementasi  Manajemen  Risiko  ISO  31000:2009  pada  Departemen  Teknik  Industri.  Tujuan implementasi  manajemen  risiko  adalah  menjaga  agar  aktivitas  operasional  yang  dilakukan  tidak menimbulkan  kerugian  yang  melebihi  kemampuan  entitas  untuk  menyerap  kerugian  tersebut  ataupun membahayakan kelangsungan proses pencapaian  visi. Penelitian ini  berfokus pada peningkatan kualitas sumber  daya  manusia,  peningkatan  kualitas  proses  belajar  mengajar  dan  peningkatan  kualitas  output lulusan.  Penelitian  dilakukan  dengan  metode  wawancara  dan  observasi  langsung.  Berdasarkan  hasil wawancara didapatkan 45  risiko yang mungkin  terjadi pada  Departemen  Teknik Industri. Risiko- risiko tersebut didapat dari 6 konteks atau sasaran  yang terkait dengan tujuan yang ingin dicapai oleh  Departemen  Teknik  Industri.  Hasil  dari  pengolahan  data  menunjukkan  terdapat  2  risiko dengan tingkat extremely high, 9 risiko dengan tingkat high, 27 risiko dengan tingkat medium, dan 7 risiko dengan tingkat low. Mitigasi risiko dilakukan untuk risiko dengan tingkat extremely high dan high.
Kata kunci: implementasi manajemen risiko; ISO 31000:2009; mitigasi risiko

## Abstract
Department  of  Industrial  Engineering  as  part  of  the  Faculty  of  Engineering,  University  of  Diponegoro required  to  continuously  improve  the  quality  and  competitiveness  to  be  able  to  carry  out  the  taskof  Tri Dharma  Universities  and  produce  graduates  who  can  be  accepted  in  the  field  of  employment.  As  an educational  institution  of  the  Department  of  Industrial  Engineering  is  inseparable  from  the  various challenges and risks to management failures related activities Tri Dharma Universities. The risks that can cause harm if not anticipated can lower the competitiveness and credibility of institutions. The level of loss due to the risk of facing the highly variable dependent causes and its impact on the institution. In educational institutions, the risks faced not only be financial but also the ineffectiveness of teaching and learning, student failure in obtaining the graduation, and the low chances of graduates to get jobs. This study aimed to evaluate the readiness of the implementation of ISO 31000 : 2009 Risk Management in the Department of Industrial Engineering. The purpose of implementation of risk management is to keep operational activities that do not result in losses that exceed the entity's ability to absorb such losses or endanger the continuation of the process of achieving the vision. This research focuses on improving the quality of human resources, improving the quality of teaching and learning processes and improving the quality of graduate output. Research conducted by interview and direct observation.
-------------------------------------------------------------
*) Penulis Korespondensi. email: naniekh@ft.undip.ac.id
Based  on  the  results  of  interviews  obtained  45  risks  that  may  occur  in  the  Department  of  Industrial Engineering.  These  risks  come  from  6  context  or  goal  related  to  the  objectives  to  be  achieved  by  the Department of Industrial Engineering. The results of processing the data shows that there are two risks with extremely high levels, 9 risk with high levels, 27 medium risk level, and 7 risks with low leve ls. Risk mitigation is done to extremely high level risk and high level risk.
Keywords : implementation of risk management; ISO 31000 : 2009, risk mitigation

## Pendahuluan
Perguruan  Tinggi  sebagai  institusi  pendidikan menjalankan  misi  kemanusian  yang  sangat  penting  yaitu mencerdaskan  kehidupan  bangsa  dalam  berbagai  aspek pengembangan keilmuan dan juga etika, norma, dan moral anak  bangsa.  Departemen  Teknik  Industri  sebagai  bagian dari Fakultas Teknik Universitas Diponegoro harus mampu meningkatkan  kualitasnya  agar  mampu  menghasilkan lulusan yang mampu bersaing pada tingkat regional maupun internasional.  Sebagai  institusi  pendidikan,  Departemen Teknik  Industri  terus  berupaya  untuk  memberikan  yang terbaik dalam  proses pembelajaran  dengan  mengacu  pada visi, misi, dan tujuan yang telah ditetapkan.
Proses  belajar  mengajar  sebagai  kegiatan  inti  pada Departemen Teknik Industri didukung oleh berbagai proses yaitu  administrasi,  penelitian  dan  pengembangan,  dan keorganisasian  lainnya.  Dalam  pelaksanaan  di  lapangan terdapat  beberapa  kendala  yang  dihadapi  seperti ketidakpastian dan risiko. Risiko secara umum didefinisikan sebagai  potensi  terjadinya  suatu  peristiwa  baik  yang diperkirakan  maupun  yang  tidak  dapat  diperkirakan  dan dapat  menimbulkan  dampak  bagi  pencapaian  tujuan. Pengelolaan  institusi  pendidikan  akan  selalu  menghadapi suatu tantangan risiko, karena apa yang akan terjadi di masa akan  datang  tidak  dapat  diketahui  secara  pasti.  Besarnya tingkat  kerugian  sebagai  dampak  risiko  yang  dihadapi sangat  bervariasi  bergantung  pada  penyebab  dan pengaruhnya  terhadap output dan outcome secara keseluruhan. Pada institusi pendidikan, risiko yang dihadapi tidak  sekedar  risiko  kerugian  secara  finansial  tetapi  juga risiko  ketidakefektifan  proses  belajar  mengajar,  risiko kegagalan  mahasiswa  dalam  memperoleh  kelulusan  dan pekerjaan dan lain-lain.
Pengendalian  risiko  merupakan  permasalahan  yang sering  diabaikan  sehingga  peluang  terjadinya  risiko  tidak dapat  langsung  diamati  secara  jelas.  Oleh  sebab  itu, implementasi  manajemen  risiko  diperlukan  dalam pengelolaan institusi agar dapat meminimasi peluang risiko kegagalan.  Manajemen  risiko  merupakan  suatu  kegiatan untuk  mengenali  risiko  yang  dihadapi  oleh  sebuah  entitas dan  bagaimana  mengendalikan  risiko  tersebut.  Tujuan utama  manajemen  risiko  adalah  menjaga  agar  aktivitas operasional  yang  dilakukan  tidak  menimbulkan  kerugian yang  melebihi  kemampuan  entitas  untuk  menghadapi kerugian  tersebut  ataupun  membahayakan  kelangsungan proses pencapaian visi. Salah satu elemen risiko yang pasti akan muncul dalam aktivitas manajemen pada suatu entitas adalah risiko operasional yang merupakan risiko tertua dan bersifat inheren yang muncul sebelum risiko yang lainnya. Dalam  prosesnya,  terdapat  banyak  metode  yang  dapat diterapkan untuk melaksanakan manajemen risiko.
ISO 31000:2009, Risk management – Principles and guidelines ,  berisi  prinsip-prinsip, framework dan  proses untuk  mengelola  risiko.  Penerapan  ISO  31000  dapat membantu organisasi menaikkan kemungkinan pencapaian tujuan,  memperbaiki  identifikasi  peluang-peluang  dan ancaman-ancaman. Penerapan ISO 31000 dapat membantu organisasi  serta  secara  efektif  mengalokasikan  dan menggunakan sumber daya untuk  menghadapi risiko. ISO 31000  tidak  digunakan  untuk  tujuan  sertifikasi,  artinya tidak/belum ada sertifikat ISO 31000 untuk suatu organisasi, tetapi  ISO  31000  bisa  digunakan  untuk  program audit/ assessment manajemen  risiko.  Organisasi  yang menerapkan  standard  ini  dapat  membandingkan  praktek manajemen risikonya dengan organisasi lain ( bencmarking ). Organisasi  yang  menerapkan  standard  ini  dapat  terbantu mewujudkan  manajemen  dan  tata  kelola  yang  efektif  dan efisien.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  kesiapan implementasi  prinsip-prinsip  yang  tertuang  dalam  ISO 31000:2009  pada  Departemen  Teknik  Industri  Fakultas Teknik Universitas Diponegoro dalam konteks atau sasaran peningkatan  kualitas  sumber  daya  manusia,  peningkatan kualitas proses  belajar  mengajar, dan  peningkatan kualitas output/lulusan.

## Metodologi Penelitian Definisi Risiko
The International Standardd Organization (dalam ISO Guide 73:2009 Risk  Management  -  Vocabulary ) menjelaskan  risiko  sebagai  dampak  yang  ditimbulkan dari  ketidakpastian  dalam  upaya  mencapai  objektif. Risiko sering ditandai dengan kejadian yang berpotensi muncul  dan  konsekuensi  yang  ditimbulkan,  atau kombinasi  dari  keduanya.  Risiko  juga  sering digambarkan sebagai kombinasi dari konsekuensi atas suatu  kejadian  (termasuk  perubahan  dalam  suatu kondisi)  dan  kemungkinan  yang  berhubungan  dengan suatu kejadian.

## Definisi Manajemen Risiko
Menurut  AS/NZS  4360:2004,  manajemen  risiko adalah kultur, proses, dan  struktur  yang diarahkan kepada manajemen yang efektif mengenai peluang - peluang yang potensial  dan  pengaruh  –  pengaruh  yang  merugikan. Sedangkan,  menurut  (Smith,  1990)  manajemen  risiko merupakan  proses  identifikasi,  pengukuran,  dan  kontrol keuangan  dari  sebuah  Risiko  yang  mengancam  aset  dan penghasilan dari sebuah perusahaan atau proyek yang dapat menimbulkan  kerusakan  atau  kerugian  pada  perusahaan tersebut. Manajemen risiko juga merupakan suatu aplikasi
dari manajemen umum yang mencoba untuk mengidentifikasi,  mengukur,  dan  menangani  sebab  dan akibat dari ketidakpastian pada sebuah organisasi (William dan  Richard,  1963).  Tujuan  manajemen  risiko  adalah sebagai berikut:
a. Melindungi  perusahaan  dari  risiko  signifikan  yang dapat menghambat pencapaian tujuan perusahaan.
b. Memberikan kerangka kerja  manajemen risiko  yang konsisten atas risiko yang ada pada proses bisnis dan fungsi-fungsi dalam perusahaan.
c. Mendorong  menajemen  untuk  bertindak  proaktif mengurangi risiko kerugian, menjadikan pengelolaan risiko  sebagai  sumber  keunggulan  bersaing,  dan keunggulan kinerja perusahaan.
d. Mendorong setiap  insan perusahaan  untuk  bertindak hati-hati dalam menghadapi risiko perusahaan, sebagai upaya untuk memaksimalkan nilai perusahaan.
e. Membangun kemampuan mensosialisasikan pemahaman  mengenai  risiko  dan  pentingnya pengelolaan risiko.
f. Meningkatkan kinerja perusahaan melalui penyediaan informasi tingkat risiko  yang dituangkan dalam  peta
risiko (risk map) yang berguna bagi manajemen dalam pengembangan  strategi  dan  perbaikan  proses manajemen  risiko  secara  terus  menerus  dan berkesinambungan

## Manajemen Risiko Berbasis ISO 31000:2009
Manajemen  risiko  berbasis  ISO  31000:2009 memperhatikan tiga aspek penting yang ditekankan dalam standard yaitu, pertama, penerapan manajemen risiko harus disertai  komitmen  yang  tinggi  dari  pengurus  organisasi (corporate  boards),  dalam  perusahaan  berarti  Direksi  dan Komisaris; kedua, manajemen risiko harus diintegrasikan ke dalam  seluruh  proses organisasi dan  menjadi  bagian  yang tidak terpisahkan dari core responsibilities para pemilik/penanggung  jawab  proses  (dalam  perusahaan adalah  para  manajer  dan  staf  di  setiap  departemen),  dan manajemen  risiko  harus  merupakan  bagian  dari  proses pengambilan  keputusan  baik  pada  tingkat  governance maupun  manajerial.  Kerangka  kerja  manajemen  risiko berdasarkan ISO 31000:2009 disajikan pada Gambar 1.
Gambar 1. Framework Manajemen Risiko ISO 31000:2009

## Kerangka Kerja Implementasi Manajemen Risiko Menurut ISO 31000:2009
Proses  manajemen  risiko  merupakan  kegiatan kritikal  dalam  manajemen  risiko,  karena  merupakan penerapan dari pada prinsip dan kerangka kerja yang telah  dibangun.  Proses  manajemen  risiko  terdiri  dari tiga proses besar, yaitu:
1. Penetapan konteks (establishing the context) Penetapan konteks bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengungkapkan sasaran organisasi, lingkungan
dimana  sasaran  hendak  dicapai,  stakeholders  yang berkepentingan,  dan  keberagaman  kriteria  risiko, dimana hal-hal ini akan membantu mengungkapkan dan  menilai  sifat  dan  kompleksitas  dari  risiko. Terdapat empat konteks yang perlu ditentukan dalam penetapan  konteks,  yaitu  konteks  internal,  konteks eksternal,  konteks  manajemen  risiko,  dan  kriteria risiko.
2. Penilaian risiko (risk assessment) Penilaian risiko terdiri dari:
a. Identifikasi  risiko:  mengidentifikasi  risiko  apa saja  yang  dapat  mempengaruhi  pencapaian sasaran organisasi.
b. Analisis  risiko:  menganalisis  kemungkinan  dan dampak dari risiko yang telah diidentifikasi.
c. Evaluasi  risiko:  membandingkan  hasil  analisis risiko  dengan  kriteria  risiko  untuk  menentukan bagaimana  penanganan  risiko  yang  akan diterapkan.
3. Penanganan risiko (risk treatment): dalam menghadapi risiko terdapat empant penanganan yang dapat  dilakukan  oleh  organisasi  yaitu  menghindari risiko  (risk  avoidance),  mitigasi  risiko  (risk reduction),  transfer  risiko  kepada  pihak  ketiga  (risk sharing), menerima risiko (risk acceptance)
Ketiga proses besar tersebut didampingi oleh dua proses yaitu:
4. Komunikasi dan konsultasi Komunikasi  dan  konsultasi  merupakan  hal  yang penting  mengingat  prinsip  manajemen  risiko  yang kesembilan  menuntut  manajemen  risiko  yang transparan  dan  inklusif,  dimana  manajemen  risiko harus dilakukan oleh  seluruh  bagian organisasi dan memperhitungkan kepentingan dari seluruh stakeholders  organisasi.  Adanya  komunikasi  dan konsultasi diharapkan dapat menciptakan dukungan yang memadai pada kegiatan manajemen risiko dan membuat  kegiatan  manajemen  risiko  menjadi  tepat sasaran.
5. Monitoring dan review Hal  ini  diperlukan  untuk  memastikan  bahwa implementasi manajemen risiko telah berjalan sesuai dengan perencanaan yang dilakukan. Hasil monitoring dan review juga dapat digunakan sebagai bahan  pertimbangan  untuk  melakukan  perbaikan terhadap proses manajemen risiko.
Manajemen risiko merupakan proses esensial dalam organisasi untuk memberikan jaminan yang wajar terhadap pencapaian  tujuan  organisasi.  ISO  31000:  2009  Risk Management  –  Principles  and  Guidelines  merupakan standard  yang  dibuat  untuk  memberikan  prinsip  dan panduan  generik  dalam  penerapan  manajemen  risiko. Standard  ini  menyediakan  prinsip,  kerangka  kerja,  dan proses  manajemen  risiko.  Prinsip  manajemen  risiko merupakan  fondasi  dari  kerangka  kerja  dan  proses manajemen risiko, sedangkan kerangka kerja manajemen risiko merupakan struktur pembangun proses manajemen risiko. Proses manajemen risiko merupakan penerapan inti dari  manajemen  risiko,  sehingga  harus  dijalankan  secara komprehensif,  konsisten,  dan  terus  diperbaiki  sesuai dengan  keperluan.  Implementasi  manajemen  risiko berbasis  ISO  31000:  2009  secara  mendetail  dan menyeluruh  pada  ketiga  komponen  tersebut  diharapkan dapat  meningkatkan  efektivitas  manajemen  risiko organisasi.

## Hasil dan Pembahasan
Penetapan Visi, Misi, dan Tujuan Departemen Teknik Industri
Visi Departemen Teknik Industri adalah:
Menjadi  Departemen  Teknik  Industri  yang unggul  di  bidang  riset  keteknik-industrian  di  tingkat regional untuk menghasilkan lulusan yang “ COMPLETES ” pada tahun 2020.
Adapun  misi  Misi  Departemen  Teknik  Industri adalah:
1. Menyelenggarakan  pendidikan  yang  terbaik ( excellent )  dalam  bidang  Teknik  Industri, sehingga menghasilkan lulusan yang “COMPLETES”  dan  memiliki  keunggulan kompetitif;
2. Melakukan kegiatan riset, publikasi, dan kerjasama  di  bidang  standardisasi,  logistik,  e- bussines , dan human factor dengan pihak industri serta upaya kepemilikan HAKI sebagai pengembangan Departemen Teknik Industri;
3. Melaksanakan  pengabdian  kepada  masyarakat untuk  menghasilkan  solusi  tepat  guna  terhadap permasalahan  riil  di  UKM  dan  Pemerintah sebagai  upaya  penerapan  keilmuan  Teknik Industri;
4. Mengembangkan jejaring kerja sama dengan para stakeholder guna  mendukung  penciptaan  jiwa entrepreneurship lulusan;
5. Melakukan improvement dan  evaluasi  secara teratur  dan  terus-menerus  untuk  meningkatkan akuntabilitas,  komitmen  mutu,  profesionalisme, dan  tata  kelola  serta  kemandirian  dalam  rangka mewujudkan sustainability penyelenggaraan Departemen Teknik Industri.
Sedangkan  Tujuan  Departemen  Teknik  Industri adalah:
1. Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dalam bidang Teknik Industri yang berdaya guna dan  berdaya  saing  di  tingkat  nasional  maupun regional;
2. Menghasilkan  lulusan  yang  unggul  di  bidang keteknik-industrian yang memiliki dasar pengetahuan,  ketrampilan,  dan  sikap  profesional serta  dilandasi  jiwa entrepreneurship sehingga mampu menghadapi tantangan karir di era global dalam bidang perancangan, perbaikan, implementasi  dan  pengelolaan  sistem  terpadu pada industri manufaktur dan jasa;
3. Meningkatkan  kualitas  dan  kuantitas  riset  serta pengabdian  masyarakat  yang  dilaksanakan  oleh civitas  Departemen  Teknik  Industri  untuk memecahkan permasalahan yang ada di masyarakat khususnya yang berhubungan dengan keteknik-industrian dan melakukan publikasi baik tingkat nasional maupun internasional;
4. Menjalin  kerja  sama  dengan  pihak  industri, masyarakat,  dan  institusi  lain  dalam  lingkup nasional maupun internasional;
5. Meningkatkan  efektivitas  tata  kelola  pelayanan akademik dan keuangan;
6. Mendapatkan akreditasi internasional dari lembaga akreditasi yang kredibel.

## Penetapan Konteks Manajemen Risiko pada Departemen Teknik Industri
Sasaran  dari  Departemen  Teknik  Industri  yang ditetapkan yaitu sebagai berikut:
1. Peningkatan  kualitas  sumber  daya  manusia  di Departemen  Teknik  Industri  dengan  pendidikan lanjut, pelatihan dan sertifikasi (terkait tujuan 1)
2. Peningkatan  kualitas  proses  pembelajaran  dan penyediaan  program  dan  layanan  akademik  yang relevan dengan kebutuhan (terkait tujuan 2)
3. Peningkatan  kualitas  output  lulusan  dengan pengetahuan  dan  keterampilan  yang  tinggi  di bidang teknik industri, kemampuan berkomunikasi yang  baik,  berkarakter  dan  memiliki  jiwa wirausaha (terkait tujuan 2)
4. Peningkatan kualitas riset, publikasi, dan pengabdian masyarakat (terkait tujuan 3)
5. Peningkatan kerjasama dengan institusi dalam dan luar negeri (terkait tujuan 4)
6. Penyelenggaraan  sistem  keuangan  dan  sistem pengelolaan  yang  transparan,  terdokumentasi dengan  baik  dan  dapat  dipertanggungjawabkan (terkait tujuan 5 dan 6)

## Identifikasi Risiko
Identifikasi  risiko  dilakukan  berdasarkan  keenam konteks  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya.  Berikut merupakan risiko-risiko yang mungkin terjadi:
1. Peningkatan  kualitas  sumber  daya  manusia  di Departemen Teknik Industri dengan pendidikan lanjut, pelatihan dan sertifikasi (terkait tujuan 1)
R.1 Kurangnya jumlah dosen S3
R.2 Kurangnya jumlah profesor
R.3 Bidang  keahlian  dosen  belum  sepenuhnya menunjang kompetensi lulusan
R.4 Tidak  terpenuhinya  pelatihan  pengajaran  untuk dosen yang diperlukan
R.5 Tidak terpenuhinya sertifikasi untuk dosen yang diperlukan
R.6 Kenaikan pangkat yang rumit
2. Peningkatan  kualitas  proses  pembelajaran  dan penyediaan  program  dan  layanan  akademik  yang relevan dengan kebutuhan (terkait tujuan 2)
R.7 Perencanaan  kurikulum  yang  tidak  relevan dengan kebutuhan pasar
R.8 Buruknya perencanaan RPS dan kontrak kuliah
R.9 Pelaksanaan  PMB  (Proses  Belajar  Mengajar) yang tidak sesuai
R.10 IP dan IPK mahasiswa yang rendah
R.11 Adanya mahasiswa yang tidak lulus matakuliah R.12 Masa studi mahasiswa panjang R.13 Adanya mahasiswa DO (drop out) R.14 Ruang kuliah tidak cukup R.15 Fasilitas media pembelajaran tidak cukup R.16 Fasilitas laboratotium yang tidak cukup R.17 Fasilitas internet yang kurang memadai R.18 Pelayanan akademik kurang responsif 3. Peningkatan kualitas output lulusan dengan pengetahuan  dan  keterampilan  yang  tinggi  di  bidang teknik industri, kemampuan berkomunikasi yang baik,
berkarakter dan memiliki jiwa wirausaha (terkait tujuan 2) R.19 Kurangnya kesempatan lomba bagi mahasiswa
R.20 Kurangnya kesempatan publikasi bagi mahasiswa
R.21 Kurangnya pembekalan lulusan
R.22 Tidak adanya kerjasama dengan badan sertifikasi profesi
R.23 Lulusan tidak terserap di lapangan kerja R.24 Kemampuan softskill lulusan kurang R.25 Ketidakpuasan pengguna
4. Peningkatan  kualitas  riset,  publikasi,  dan  pengabdian masyarakat (terkait tujuan 3)
R.26 Penurunan minat penelitian dosen
R.27 Penurunan minat penelitian mahasiswa R.28 Penurunan  jumlah  publikasi  (seminar)  nasional dosen
R.29 Penurunan  jumlah  publikasi  (jurnal)  nasional dosen
R.30 Penurunan jumlah publikasi nasional mahasiswa
R.31 Penurunan jumlah publikasi (seminar) internasional dosen R.32 Penurunan jumlah publikasi (jurnal) internasional dosen R.33 Penurunan jumlah publikasi internasional mahasiswa
R.34 Penurunan  minat  dosen  dalam  pengabdian masyarakat
R.35 Penurunan  minat  mahasiswa  dalam pengabdian masyarakat  di  Program  Kreativitas  Mahasiswa (PKM)
R.36 Penurunan  minat  mahasiswa  dalam pengabdian masyarakat  di  Program  Mahasiswa  Wirausaha (PMW)
5. Peningkatan kerjasama dengan institusi dalam dan luar negeri (terkait tujuan 4)
R.37 Tidak  ada  link  and  match  antara  kebutuhan industri dengan kurikulum
R.38 Kurangnya  kerjasama  double  degree  diluar negeri
R.39 Kurangnya  kerjasama  dalam  magang  yang disediakan
6. Penyelenggaraan  sistem  keuangan  dan  sistem pengelolaan  yang  transparan,  terdokumentasi  dengan baik dan dapat dipertanggungjawabkan (terkait tujuan 5)
R.40 Alokasi  anggaran  tidak  mendukung  program kerja
R.41 Penyusunan RBA tidak sesuai dengan IKU/IKK R.42 Alokasi  anggaran  tidak  berdasarkan  jumlah penerimaan (UKT)
R.43 Serapan anggaran tidak maksimal
R.44 Sulitnya belanja modal R.45 Kebutuhan dana membengkak

## Analisis Risiko
Analisis risiko dilakukan untuk  mengukur skala dampak kerugian yang akan timbul jika risiko terjadi dan skala kejadian dari risiko. Skala dampak dan skala kejadian  risiko  disajikan  pada  Tabel  1  dan  Tabel  2, sedangkan tingkatan risiko dan matriks risiko yang
digunakan  untuk  mengetahui  risiko  yang  harus terlebih  dahulu  dilakukan  mitigasi  risiki  disajikan pada Tabel 3 dan Tabel 4.

## Evaluasi Risiko
Terdapat empat penanganan yang dapat dilakukan oleh organisasi: (i) Menghindari risiko ( risk avoidance ); (ii) Mitigasi risiko ( risk reduction ), dapat dilakukan  dengan  mengurangi  kemungkinan  atau
dampak; (iii) Transfer risiko kepada pihak ketiga ( risk sharing ); (iv) Menerima risiko ( risk acceptance ).

## Pengolahan Data
Penilaian  risiko  dilakukan  dengan  memberikan nilai  dampak  risiko.  Tingkat  keparahan  dan  tingkat kejadian  diwakili  dengan  skala  1  sampai  5  disajikan pada Tabel 5.
Tabel 1. Skala Dampak Risiko
Impact Nilai Keterangan Some loss but not material; existing controls and procedures should cope with event or circumstances 1 Tidak berarti Event with consequences that can be readily absorbed but requires management effort to minimize the impact 2 Berpengaruh pada area minor atau internal Significant event or circumstance that can be managed under normal circumstances 3 Berpengaruh pada area mayor atau eksternal Critical event or circumstance that can be endured with proper management 4 Berpengaruh pada core bisnis & asset Event or circumstance with potentially disastrous impact on business or significant material adverse impact on a key area 5 Berpengaruh pada reputasi & asset utama Tabel 2. Skala Kejadian Risiko Likelihood/ Probability Nilai Deskripsi Almost certain (frequent) 1 Sangat jarang terjadi Likely (probable) 2 Mungkin dapat terjadi Possible (occasional) 3 Kadang-kadang dapat terjadi Unlikely (uncommon) 4 Sering terjadi Rare (remote) 5 Selalu terjadi Tabel 3. Tingkat Risiko Tingkat Risiko  Kode Keterangan 17 - 25 E Extreme High Risk – Risiko Sangat Tinggi 10 - 16 H High Risk – Risiko Tinggi 5 - 9 M Medium Risk – Risiko Sedang 1 - 4 L Low Risk – Risiko Rendah Tabel 4. Matriks Risiko
1 2 3 4 5
5 M  M  H  E  E 4 L  M  H  H  E 3 L  M  M  H  H
2 L  L  M  M  H 1 L  L  L  L  M
Tabel 5. Penilaian Skala Dampak dan Skala Kejadian
Kode Risk Agent Severity  Probability (1-5) (1-5) R1 Kurangnya jumlah dosen S3 4 3 R2 Kurangnya jumlah profesor 4 2 R3 Bidang keahlian dosen belum sepenuhnya menunjang kompetensi lulusan 4 1,5 R4 Tidak terpenuhinya pelatihan pengajaran untuk dosen yang diperlukan 3 2,5 R5 Tidak terpenuhinya sertifikasi untuk dosen yang diperlukan 4 1 R6 Kenaikan pangkat yang rumit 3,5 3,5 R7 Perencanaan kurikulum yang tidak relevan dengan kebutuhan pasar 5 1,5 R8 Buruknya perencanaan RPS dan kontrak kuliah 4 2 R9 Pelaksanaan PMB (Proses Belajar Mengajar) yang tidak sesuai 4 2 R10 IP dan IPK mahasiswa yang rendah 4 1,5 R11 Adanya mahasiswa yang tidak lulus matakuliah 3 2,5 R12 Masa studi mahasiswa panjang 4 1 R13 Adanya mahasiswa DO ( drop out ) 4,5 1 R14 Ruang kuliah tidak cukup 4 2 R15 Fasilitas media pembelajaran tidak cukup 4 3 R16 Fasilitas laboratotium yang tidak cukup 4 2 R17 Fasilitas internet yang kurang memadai 4,5 4 R18 Pelayanan akademik kurang responsif 3,5 3,5 R19 Kurangnya kesempatan lomba bagi mahasiswa 3 2,5 R20 Kurangnya kesempatan publikasi bagi mahasiswa 3 2,5 R21 Kurangnya pembekalan lulusan 3 2 R22 Tidak adanya kerjasama dengan badan sertifikasi profesi 3 1,5 R23 Lulusan tidak terserap di lapangan kerja 4 1 R24 Kemampuan softskill lulusan kurang 3,5 2,5 R25 Ketidakpuasan pengguna 4 1,5 R26 Penurunan minat penelitian dosen 4 1 R27 Penurunan minat penelitian mahasiswa 3,5 2,5 R28 Penurunan jumlah publikasi (seminar) nasional dosen 4 1 R29 Penurunan jumlah publikasi (jurnal) nasional dosen 4 2 R30 Penurunan jumlah publikasi nasional mahasiswa 3,5 2,5 R31 Penurunan jumlah publikasi (seminar) internasional dosen 4 1 R32 Penurunan jumlah publikasi (jurnal) internasional dosen 4 2 R33 Penurunan jumlah publikasi internasional mahasiswa 3,5 2 R34 Penurunan minat dosen dalam pengabdian masyarakat 3,5 1,5 R35 Penurunan minat mahasiswa dalam pengabdian masyarakat di Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) 3 2,5 R36 Penurunan minat mahasiswa dalam pengabdian masyarakat di Program Mahasiswa Wirausaha (PMW) 3 2,5 R37 Tidak ada link and match antara kebutuhan industri dengan kurikulum 4,5 1 R38 Kurangnya kerjasama double degree diluar negeri 3,5 3 R39 Kurangnya kerjasama magang yang disediakan 3,5 2,5 R40 Alokasi anggaran tidak mendukung program kerja 5 3,5 R41 Penyusunan RBA tidak sesuai dengan IKU/IKK 4 2 R42 Alokasi anggaran tidak berdasarkan jumlah penerimaan (UKT) 4,5 3 R43 Serapan anggaran tidak maksimal 4,5 2,5 R44 Sulitnya belanja modal 4 3 R45 Kebutuhan dana membengkak 3,5 3,5
Kemudian  dilakukan  perhitungan  tingkat  risiko dengan  mengalikan  nilai  skala  dampak  dan  skala kejadian,  lalu  dengan  menggunakan  Tabel  3  dapat dikelompokkan  tingkat  risiko  yang  termasuk  dalam risiko low,  medium,  high ,  dan extreme  high .  Hasil penilaian  tingkat  risiko  dilakukan  oleh  Ketua  dan Sekertaris  Departemen  Teknik  Industri  Fakultas Teknik  Universitas  Diponegoro.  Perhitungan  tingkat risiko  dan  kelompok  tingkat  risiko  dari  ke-45  risiko yang ada disajikan pada Tabel 6.
Tabel 6 . Perhitungan Tingkat Risiko Kode Sever ity Probabil ity Tingkat Risiko Kod e (1-5) (1-5) R1 4 3 12 H R2 4 2 8 M R3 4 1,5 6 M R4 3 2,5 7,5 M R5 4 1 4 L R6 3,5 3,5 12,25 H R7 5 1,5 7,5 M R8 4 2 8 M R9 4 2 8 M R10 4 1,5 6 M R11 3 2,5 7,5 M R12 4 1 4 L R13 4,5 1 4,5 L R14 4 2 8 M R15 4 3 12 H R16 4 2 8 M R17 4,5 4 18 E
R18 3,5 3,5 12,25 H R19 3 2,5 7,5 M R20 3 2,5 7,5 M R21 3 2 6 M R22 3 1,5 4,5 M R23 4 1 4 L R24 3,5 2,5 8,75 M R25 4 1,5 6 M R26 4 1 4 L R27 3,5 2,5 8,75 M R28 4 1 4 L R29 4 2 8 M R30 3,5 2,5 8,75 M R31 4 1 4 L R32 4 2 8 M R33 3,5 2 7 M R34 3,5 1,5 5,25 M R35 3 2,5 7,5 M R36 3 2,5 7,5 M R37 4,5 1 4,5 M R38 3,5 3 10,5 H R39 3,5 2,5 8,75 M R40 5 3,5 17,5 E R41 4 2 8 M R42 4,5 3 13,5 H R43 4,5 2,5 11,25 H R44 4 3 12 H R45 3,5 3,5 12,25 H
Selanjutnya,  berdasarkan  hasil  perhitungan tingkat  risiko  disusun  matriks  risiko  yang  disajikan pada Gambar 2.
Gambar 2. Matriks Risiko
Tabel 7. Tingkat Risiko Tinggi
Identifikasi Risiko Kode Risiko Kode Tingkat Risiko Alokasi anggaran tidak mendukung program kerja R40 E Kurangnya jumlah dosen S3 R1 H Kenaikan pangkat yang rumit R6 H Fasilitas media pembelajaran tidak cukup R15 H Pelayanan akademik kurang responsif R18 H Kurangnya kerjasama double degree diluar negeri R38 H Alokasi anggaran tidak berdasarkan jumlah penerimaan (UKT) R42 H Serapan anggaran tidak maksimal R43 H Sulitnya belanja modal R44 H Kebutuhan dana membengkak R45 H
Dari  tabel  matriks  risiko  diatas  dapat  dilihat  bahwa terdapat  2  risiko  pada  tingkat extremely  high yaitu R17, dan R40, terdapat 9 risiko pada tingkat high yaitu R1,  R6,  R15,  R18,  R38,  R42,  R43,  R44,  dan  R45, terdapat 27 risiko pada tingkat medium yaitu R2, R3, R4, R7, R8, R9, R10, R11, R14, R16, R19, R20, R21, R22, R24, R25, R27, R29, R30, R32, R33, R34, R35, R36,  R37,  R39,  dan  R41,  dan terdapat  7 risiko  pada tingkat low yaitu R5, R12, R13, R23, R26, R28, R31. Setelah  melakukan  penilaian  tingkat  risiko dilakukan  langkah  mitigasi  untuk  menangani  risiko-
risiko yang terjadi, dalam hal ini semua tingkat risiko diberikan  usulan  langkah  mitigasi  yang  dapat dilakukan  oleh  Departemen  Teknik  Industri  dalam menangani  risiko  yang  terjadi.  Mitigasi  yang diusulkan hanya untuk risiko dengan tingkat extremely high dan  high,  dan  usulan  langkah  mitigasi  ini dilakukan  dengan  cara brainstorming dengan  ketua dan anggota Gugus Kendali Mutu Departemen Teknik Industri Universitas Diponegoro.
Berdasarkan  Gambar  2.  dapat  dilihat  bahwa risiko-risiko dengan tingkat extremely high dan high . Risiko-risiko tersebut disajikan pada Tabel 7.

## Analisis Hasil
Manajemen  risiko  di  Departemen  Teknik  Industri Fakultas Teknik Universitas Diponegoro dengan menggunakan  ISO  31000:2009  dilakukan  dengan menetapkan konteks yang disesuaikan dengan tujuan yang ingin dicapai Teknik Industri. Dari hasil wawancara dengan Ketua dan Sekretaris  serta tim GPM  Departemen Teknik Industri didapatkan enam (6) konteks yang akan dilakukan pengidentifikasian risiko, keenam konteks tersebut yaitu:
1. Peningkatan  kualitas  sumber  daya  manusia  di Departemen Teknik Industri dengan pendidikan lanjut, pelatihan dan sertifikasi (terkait tujuan 1)
2. Peningkatan  kualitas  proses  pembelajaran  dan penyediaan  program  dan  layanan  akademik  yang relevan dengan kebutuhan (terkait tujuan 2)
3. Peningkatan kualitas output lulusan dengan pengetahuan  dan  keterampilan  yang  tinggi  di  bidang teknik industri, kemampuan berkomunikasi yang baik, berkarakter dan memiliki jiwa wirausaha (terkait tujuan 2)
4. Peningkatan  kualitas  riset,  publikasi,  dan  pengabdian masyarakat (terkait tujuan 3)
5. Peningkatan kerjasama dengan institusi dalam dan luar negeri (terkait tujuan 4)
6. Penyelenggaraan  sistem  keuangan  dan  sistem pengelolaan  yang  transparan,  terdokumentasi  dengan baik dan dapat dipertanggungjawabkan (terkait tujuan 5)
Hasil dari konteks yang telah ditetapkan, dibuat identifikasi  risiko  dari  masing-masing  konteks  yang ada.  Terdapat  45  risiko  yang  teridentifikasi  dari keenam  konteks  yang  ada.  Kemudian  dilakukan penilaian risiko dengan cara menilai dari skala dampak tingkat  kerugian  yang  akan  dialami  dari  masing- masing risiko dan skala kejadian seberapa sering risiko tersebut  akan  terjadi.  Skala  dampak  memiliki  nilai antara  1  hingga  5,  begitu  pula  skala  kejadian  juga memiliki  nilai  1  hingga  5,  nilai  1  merupakan  tingkat yang paling rendah dan 5 merupakan nilai yang paling tinggi.
Tingkat risiko didapatkan dengan cara mengalikan skala dampak dan skala kejadian, dari 45 risiko  yang  teridentifikasi  terdapat  2  risiko  pada tingkat extremely  high yaitu  fasilitas  internet  yang kurang  memadai  (R17),  dan  alokasi  anggaran  yang tidak  mendukung  program  kerja  (R40),  dan  9  risiko pada  tingkat high yaitu  kurangnya  jumlah  dosen  S3 (R1),  kenaikan  pangkat  yang  rumit  (R6),  fasilitas media  pembelajaran  tidak  cukup  (R15),  pelayanan akademik  yang  kurang  responsif  (R18),  kurangnya kerjasama double degree diluar negeri (R38), alokasi anggaran  tidak  berdasarkan  jumlah  penerimaan (UKT)  (R42),  serapan  anggaran  tidak  maksimal (R43),  sulitnya  belanja  modal  (R44),  dan  kebutuhan dana membengkak (R45).
Berdasarkan peringkat risiko tersebut,
selanjutnya dibuat langkah mitigasi risiko yang dapat dilakukan  untuk  menangani  risiko.  Rekomendasi mitigasi risiko disajikan pada Tabel 8.
Tabel 8. Langkah Mitigasi Risiko
Identifikasi Risiko Langkah Mitigasi Fasilitas internet yang kurang memadai Mengusulkan penyediaan fasilitas internet (jaringan EVO) ke fakultas Alokasi anggaran tidak mendukung program kerja Melakukan penekanan alokasi anggaran untuk setiap proker
Menaikkan porsi alokasi anggaran yang akan diusulkan ke universitas Mengusulkan kejelasan pembagian anggaran antara universitas,
fakultas, dan departemen
Penyusunan program kerja yang mendukung IKU/IKK Kurangnya jumlah dosen S3 Memberikan kesempatan bagi dosen S2 untuk melakukan studi lanjut Mengusulkan bantuan tugas belajar untuk dosen ke universitas Mengurangi sistem menunggu bagi dosen untuk melakukan studi lanjut
Mendorong dan memotivasi dosen untuk kuliah S3 terutama untuk perguruan tinggi di luar negeri
Kenaikan pangkat yang rumit Mempermudah mekanisme kenaikan pangkat agar lebih mudah Melakukan sosialisasi kepada dosen terkait dengan mekanisme kenaikan pangkat Fasilitas media pembelajaran tidak cukup
Melakukan penganggaran pengadaan fasilitas ke fakultas
Melakukan kerjasama dengan CSR ( Corporate Social Responsibility ) untuk pengadaan fasilitas Pelayanan akademik kurang responsif Melakukan pelatihan untuk karyawan terkait dengan pelayanan yang baik Kurangnya kerjasama double degree diluar negeri Menjalin koneksi dengan perguruan tinggi diluar negeri melalui dosen alumni dari perguruan tinggi tersebut Melakukan inisiasi kerjasama melalui alumni perguruan tinggi asing Alokasi anggaran tidak berdasarkan jumlah penerimaan (UKT) Mengusulkan transparansi pembagian UKT untuk fakultas dan jurusan Serapan anggaran tidak maksimal Penyusunan RBA dengan baik dengan mempertimbangkan waktu, sumber daya manusia, dan anggaran Memudahkan dalam pengurusan SPJ, SK, dan lain-lain Memberikan sistem informasi mengenai SPJ, SK, dan lain-lain Sulitnya belanja modal Melakukan adanya alokasi anggaran khusus belanja modal Kebutuhan dana membengkak Penyusunan rencana anggaran biaya dengan baik dengan memperhitungkan kenaikan mata uang

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dan  analisis yang  dilakukan  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai berikut. Hasil wawancara dengan Ketua dan Sekretaris Departemen Teknik Industri didapatkan 45 risiko yang mungkin  bisa  terjadi  pada  Teknik  Industri.  Risiko- risiko  tersebut  didapat  dari  6  konteks  atau  sasaran yang  terkait  dengan  tujuan  yang  ingin  dicapai  oleh Teknik  Industri.  Sasaran  pertama  yaitu  peningkatan kualitas sumber daya manusia di Departemen Teknik Industri  dengan  pendidikan  lanjut,  pelatihan  dan sertifikasi (terkait tujuan 1) terdapat  2 risiko, sasaran kedua  peningkatan  kualitas  proses  pembelajaran  dan penyediaan  program  dan  layanan  akademik  yang relevan dengan kebutuhan (terkait tujuan 2) terdapat 6 risiko,  sasaran  ketiga  peningkatan  kualitas  output lulusan  dengan  pengetahuan  dan  keterampilan  yang tinggi  di  bidang  teknik  industri,  kemampuan berkomunikasi  yang  baik,  berkarakter  dan  memiliki jiwa  wirausaha  (terkait  tujuan  2)  terdapat  4  risiko, sasaran keempat peningkatan kualitas riset, publikasi, dan pengabdian masyarakat (terkait tujuan 3) terdapat 2 risiko, sasaran kelima peningkatan kerjasama dengan institusi  dalam  dan  luar  negeri  (terkait  tujuan  4) terdapat 2 risiko, dan sasaran keenam penyelenggaraan sistem  keuangan  dan  sistem  pengelolaan  yang transparan,  terdokumentasi  dengan  baik  dan  dapat
dipertanggungjawabkan  (terkait  tujuan  5)  terdapat  1 risiko.
Hasil  penilaian  risiko  dengan  menggunakan tingkat  dampak  dan  tingkat  kejadian  dengan menggunakan  skala  1  sampai  5,  didapatkan  2  risiko pada  tingkat  extremely  high  yaitu  R17,  dan  R40, terdapat 9 risiko pada tingkat high yaitu R1, R6, R15, R18, R38, R42, R43, R44, dan R45, terdapat 27 risiko pada  tingkat  medium  yaitu  R2,  R3,  R4,  R7,  R8, R9, R10, R11, R14, R16, R19, R20, R21, R22, R24, R25, R27, R29, R30, R32, R33, R34, R35, R36, R37, R39, dan R41, dan terdapat 7 risiko pada tingkat low yaitu R5, R12, R13, R23, R26, R28, R31.
Mitigasi  dilakukan  pada  risiko  dengan  tingkat risiko extremely high dan high yaitu  fasilitas  internet yang  kurang  memadai  (R17),  dan  alokasi  anggaran yang  tidak  mendukung  program  kerja  (R40),  dan  9 risiko pada tingkat high yaitu kurangnya jumlah dosen S3  (R1),  kenaikan  pangkat  yang  rumit  (R6),  fasilitas media  pembelajaran  tidak  cukup  (R15),  pelayanan akademik  yang  kurang  responsif  (R18),  kurangnya kerjasama double degree diluar negeri (R38), alokasi anggaran tidak berdasarkan jumlah penerimaan (UKT) (R42),  serapan  anggaran  tidak  maksimal  (R43), sulitnya  belanja  modal  (R44),  dan  kebutuhan  dana membengkak (R45).
Mitigasi yang dapat  dilakukan  untuk  tingkat risiko extremely high yaitu untuk fasilitas internet yang kurang  memadai  adalah  mengusulkan  penyediaan fasilitas internet (jaringan EVO) ke fakultas, dan untuk alokasi  anggaran  tidak  mendukung  program  kerja adalah  melakukan penekanan alokasi anggaran untuk setiap proker, menaikkan porsi alokasi anggaran yang akan diusulkan ke universitas, mengusulkan kejelasan pembagian  anggaran  antara  universitas,  fakultas,  dan departemen,  dan  penyusunan  program  kerja  yang mendukung IKU/IKK.

## Daftar Pustaka
International Organization for Standardization (ISO). 2009. “ ISO 13000:2009-Risk Management: Principles and Guidelines. ”
Geneva.
Toma, Simona-Valeria. Alexa, Iona Veronica. Sarpe, Daniela Acunta. 2014. Identifying The Risk In Higher Education Institutions . Procedia Economics and Finance 15 ( 2014 ) 342 – 349. doi: 10.1016/S2212-5671(14)00520-