## KOMUNIKASI NON VERBAL PADA POLA INTERAKSI BERKEBUTUHAN KHUSUS TUNAGANDA DI MASYARAKAT
Ogy Mahendra 1) , Kemal Pri Hutama 2) , Venny Sevtiany 3) , Ferry Darmawan 4) 1,2,3,4 Pascasarjana Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung, Ogy Mahendra. Email: ogymahendra97@gmail.com 1 , kemal.hutama@gmail.com 2 , vennysevtiany@gmail.com 3 ferry@unisba.ac.id 4

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  cara  berkomunikasi  seorang  tunaganda (tunarungu dan tunawicara) pada sosok Memen. Komunikasi yang dilakukan oleh Memen yaitu pertukaran makna dan simbol sehingga mempengaruhi perubahan perilaku. Memen dapat berkomunikasi dan melakukan aktivitas sehari-harinya dengan baik walau dengan keterbatasan  yang  Memen  miliki.  Memen  dapat  menangkap  sebuah  makna  dari  sebuah simbol dengan baik oleh pikirannya. Dengan percaya diri yang Memen miliki, Memen juga didukung  dengan  lingkungan  sekitarnya  yang  mempengaruhi  karakter  Memen  saat  ini. Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  studi  kasus.  Teknik pengumpulan yang digunakan melalui wawancara, observasi dan studi pustaka dan teori yang digunakan adalah teori interaksi simbolik menurut George Herbert Mead yang akan menjelaskan mengenai Mind, Self and Society . Hasil penelitian, Memen sama sekali tidak memahami bahasa nonverbal secara resmi, dan ia memahami secara otodidak dan dibantu dengan warga yang ada di lingkungan sekitarnya.
Kata Kunci : Nonverbal, tunaganda, interaksi simbolik, tunarungu, tunawicara.

## ABSTRACT
This study aims to find out how to communicate a person with a hearing impairment (deaf and deaf) in the Memen figure. The  communication made by Memen is the exchange of meanings and symbols so that they affect behavior change. You can communicate and do your daily activities well, despite the limitations you have. Memen can grasp the meaning of a symbol well by his mind. With the confidence that Memen has, Memen is also supported by  the  surrounding  environment  that  influences  the  current  character  of  Memen.  This research uses qualitative research methods with case studies. Collection techniques used through  interviews,  observations  and  literature  studies  and  theories  used  are  symbolic interaction theories according to George Herbert Mead which will explain the Mind, Self and  Society.  The  results  of  the  study,  Memen  did  not  understand  nonverbal  languages officially,  and  he  understood  self-taught  and  assisted  by  residents  in  the  surrounding environment.
Keywords: Nonverbal, multiple handicap, symbolic interaction, deaf, speech impaired.

## 1. PENDAHULUAN
Disabilitas merupakan hasil interaksi antara keterbatasan fungsi individu (mobilitas, penglihatan,  pendengaran,  dan  komunikasi) dengan  kondisi  lingkungan  sekitar  yang menghambat partisipasi aktif dan efektif dalam masyarakat.  Dalam  hal  ini  individu  yang memiliki keterbatasan fungsi ( impairment ) akan menjadi  disabilitas  ketika  berhadapan  dengan hambatan lingkungan ( disabled ), seperti fasilitas yang tidak aksesibel, tidak tersedianya alat bantu atau  persepsi  negatif  masyarakat.  Dengan  kata lain,  disabilitas  tidak  sama  dengan  diagnosa medis  yang  menjelaskan  kondisi  keterbatasan fungsi,  tetapi  lebih  menjelaskan  bagaimana individu dapat berfungsi dalam lingkungannya. Tunaganda adalah penyandang disabilitas ganda yang mempunya lebih dari satu disabilitas.
Dampak tunaganda di berbagai sektor telah menjadikannya sebuah fenomena yang kompleks:  ketika  kebutuhan  individu  dengan keterbatasan  fungsi  tidak  dapat  terakomodasi oleh  lingkungannya  (hambatan),  maka  akses untuk mendapatkan pelayanan publik pun akan terbatas  dan  akan  menghambat  partisipasi penyandang  tunaganda.  Rendahnya  tingkat partisipasi  berimplikasi  terhadap  tingginya angka  kemiskinan  yang  selanjutnya  akan meningkatkan  risiko  penyandang  tunaganda. Anak  dengan  tunaganda  tidak  memperoleh pendidikan  layak  dan  orang  dewasa  dengan tunaganda  tidak  mendapatkan  kesempatan bekerja yang sama dengan orang non disabilitas, merupakan  contoh  real  yang  dialami  oleh penyandang disabilitas selama ini.
Untuk  mendukung  penelitian  ini,  para peneliti  melakukan  tinjauan  dan  pengamatan terhadap beberapa literatur penelitian sebelumnya yang sejalan dengan penelitian para peneliti.  Berikut  ini  adalah  beberapa  referensi yang mirip dengan penelitian para peneliti, yaitu: Penelitian  pertama  dengan  judul  'Interaksi Simbolik  Siswa  Tunarungu  di  Sekolah  Umum. Peneliti adalah Eka Wijaya Pranata, Mochamad Chaerul  Latif,  dan  Fajri  An-Noor  Fanani, mahasiswa    dari  Program  Studi  Ilmu Komunikasi  di  Fakultas  Teknologi  Informasi dan  Komunikasi,  Universitas  Semarang, Semarang.  Penelitian  ini  menggunakan  teori
interaksi  simbolik  yang  melihat  bagaimana penggunaan  Komunikasi  yang  dibangun  oleh siswa tunarungu terhadap guru dan siswa-siswa lain  yang  memiliki  pendengaran  baik,  akan mempengaruhi  perubahan  makna  dan  perilaku. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  perilaku dan  bentuk  interaksi  yang  terjadi  pada  siswa tunarungu di SD Maranatha 01 dipengaruhi oleh adanya proses sosial.
Kesamaan penelitian ini dengan penelitian para peneliti adalah bahwa keduanya menggunakan  pendekatan  teoretis  yang  sama yaitu menggunakan teori interaksi simbolik yang digunakan  oleh  anak-anak  tuna  rungu  untuk berkomunikasi  dengan  orang-orang  di  sekitar. Perbedaan studi para peneliti dengan studi Eka Wijaya  Pranata,  Mochamad  Chaerul  Latif,  dan Fajria  An-Noor  Fanani  adalah  bahwa  para peneliti  meneliti  interaksi  simbolis  dari  anak- anak tuli di sekolah umum di mana orang-orang di  sekitar  mereka  adalah manusia  normal  yang memiliki  pendengaran  yang  baik,  dan  metode pembelajaran sesuai dengan metode pembelajaran  di  sekolah  umum.  sedangkan penelitian  para  peneliti  lebih  ke  interaksi simbolis  dari  Memen  seorang  Tuna  Ganda  di lingkungan tempat tinggal di mana orang-orang di sekitar mereka adalah manusia normal.

## 2. KAJIAN PUSTAKA
Penelitian  ini  menggunakan  Interaksi Simbolik  dari  George  Herbert  Mead.  Teori  ini digunakan sebagai perspektif dalam menganalisis  komunikasi  yang  dilakukan  oleh Memen seorang penyandang Tunaganda kepada masyarakat di lingkungan tempat tinggal, karena selama  interaksi,  ada  pertukaran  simbol  dan tanda-tanda  baik  verbal  maupun  non-verbal. Simbol  yang  paling  penting  adalah  kata-kata (bahasa), yang dapat mewakili objek (benda), ide dan  afirmasi,  baik  pidato  (percakapan, wawancara, diskusi, ceramah) atau tulisan (surat, esai,  artikel,  novel,  puisi,  selebaran)  dan  dapat serta nonverbal ,  seperti  melalui  tindakan  atau gerak tubuh (Mulyana, 2013).
Interaksi  simbolik  telah  disempurnakan untuk digunakan sebagai salah satu pendekatan sosiologis  oleh  Herbert  Blumer  dan  George Herbert  Mead  (dalam  Salim,  2008),  yang
memegang  pandangan  bahwa  manusia  adalah individu yang berpikir, merasakan, memberikan pemahaman  untuk  setiap  situasi,  menimbulkan reaksi  dan  interpretasi terhadap  setiap  stimulus yang  dihadapi.  Peristiwa  ini  dilakukan  melalui interpretasi  simbol  atau  komunikasi  yang bermakna  dilakukan  melalui  gerak,  bahasa, simpati,  empati,  dan  melahirkan  perilaku  lain yang menunjukkan reaksi atau respons terhadap rangsangan yang datang kepadanya.
Menurut Michael J Carter dan Celene Fuller dalam  jurnalnya  yang  berjudul "Symbols, meaning,  and  action:  The  past,  present,  and future  of  symbolic  interactionism" menyatakan bahwa  inti  dari  pemikiran  interaksi  simbolik adalah  gagasan  bahwa  individu  menggunakan bahasa dan simbol signifikan dalam komunikasi mereka dengan orang lain. Alih-alih membahas bagaimana institusi sosial umum mendefinisikan dan  memengaruhi  individu,  interaksi  simbolik menggeser  mereka  perhatian  pada  interpretasi sudut pandang subyektif dan bagaimana individu masuk  akal  dunia  mereka  dari  perspektif  unik mereka.
Interaksi  simbolik  didefinisikan  sebagai penggunaan bahasa dan gerak tubuh yang sedang berlangsung  untuk  mengantisipasi  bagaimana orang  lain  akan  bereaksi  dalam  percakapan) (Griffin,  2014).  Lebih  jauh,  simbol  gesture digunakan  oleh  penyandang  tunaganda  untuk mengekspresikan  semua  bentuk  emosi  di dalamnya sehingga mereka dapat dipahami oleh lawan  bicara  mereka.  Sehingga  output  yang diharapkan  adalah  komunikasi  yang  dilakukan oleh penyandang tunaganda dengan orang-orang di  sekitar  mereka  dapat  berjalan  secara  efektif dan membentuk perilaku dan perubahan makna. ‘Mind,  Self  and  Society’ adalah  karya  George Hubert  Mead  yang  terkenal  (West  &  Turner, 2009). Setiap konsep diuraikan melalui:
1. Mind
Mead  mendefinisikan  pemikiran  (pikiran) sebagai kemampuan untuk menggunakan simbol yang  memiliki  makna  sosial  yang  sama,  dan Mead percaya bahwa manusia harus mengembangkan  pikiran  melalui  interaksi dengan  orang  lain.  (a)  Bahasa  adalah  suatu sistem  simbol-simbol  verbal  dan  non-verbal yang diatur dalam pola-pola untuk mengekspresikan  pikiran  dan  perasaan  yang
dimiliki  bersama.  Menggunakan  bahasa  dan berinteraksi dengan orang lain telah mengembangkan pemikiran. Terkait erat dengan konsep  pikiran  adalah  (b)  pemikiran,  yang dinyatakan oleh Mead sebagai percakapan batin. Menurut  Mead,  salah  satu  kegiatan  paling penting  yang  diselesaikan  orang  melalui pemikiran  adalah  (c)  mengambil  peran  atau kemampuan untuk secara simbolis menempatkan  diri  mereka  dalam  fantasi  orang lain.  Proses  ini  juga  disebut  pengambilan perspektif  karena  kondisi  ini  mengharuskan seseorang  menghentikan  perspektifnya  sendiri pada  suatu  pengalaman  dan  sebaliknya membayangkannya dari perspektif orang lain. 2. Self Mead mendefinisikan diri sebagai kemampuan  untuk  mencerminkan  dirinya  dari sudut  pandang  orang  lain.  Mencari  kaca  diri adalah kemampuan seseorang untuk melihat diri sendiri dalam refleksi dari pandangan orang lain. Cooley percaya pada tiga prinsip pengembangan yang  terkait  dengan  cermin  diri:  (1)  kita membayangkan  bagaimana  kita  memandang mata  orang  lain,  (2)  kita  membayangkan penilaian  mereka  tentang  penampilan  kita,  (3) kita  merasa  terluka  atau  bangga  berdasarkan pada perasaan pribadi.
3. Society Mead  menyatakan  bahwa  interaksi  terjadi dalam  struktur  sosial  yang  dinamis.  Mead mendefinisikan  masyarakat  sebagai  jaringan hubungan sosial yang diciptakan oleh manusia. Data dari Badan Kesehatan Dunia ( World Health Organization ) yang dilansir oleh majalah Mom, Dad  and  I  menyebutkan  satu  dari  seribu  bayi yang lahir mengalami tuli dan bisu. Seperti yang diucapkan oleh Guru Sekolah Luar Biasa Kartini di Bandar Lampung, Aida Sari, M.Pd “Hampir 50 persen individu yang mengalami kondisi bisu dan  tuli  dikarenakan  keturunan” .  (Sumber: http://momdadi.com/momdadi/penanganan- anak-tuna-rungu-dan-tuna-wicara/ Diakses pada tanggal  26 Desember 2019)
Penelitian ini akan tertuju pada sosok pria yang mempunyai keterbatasan dalam berkomunikasi,  khususnya  dalam  penyampaian dan  penerimaan  pesan.  Memen  namanya, individu  yang  mengalami  tunarungu  dan tunawicara  asal  Dusun  Babakan  Mulya,
Kelurahan Gunung Manik, Kecamatan Tanjung Sari, Kabupaten Sumedang, Jawa Barat. Memen mengalami  kurang  sempurnanya  kerja  panca indera yang dimilikinya, sehingga Memen harus memiliki  keterbatasan  dalam  berkomunikasi. Kendala  komunikasi  yang  dialaminya  sejak  ia lahir yaitu tidak bisa mendengar dan tidak bisa berbicara,  tapi  hal  tersebut  tidak  menutup kemungkinan  Memen  untuk  bersosialisasi dengan  lingkungannya,  Memen  dipercaya sebagai  orang  yang  pekerja  keras  dan  mudah bergaul di lingkungannya.
Pada  umumnya,  ketika  seorang  individu memiliki kekurangan dalam pendengaran, sudah pasti individu tersebut sulit dalam berkomunikasi.  Dalam  penelitian  Sanjaya  & Yuniati, tahun 2011. Menyatakan bahwa:
“Begitu juga seperti observasi yang telah kami  lakukan  pada  klien  kami  yang mengalami  gangguan  pendengaran  dan otomatis  ia  juga  mengalami  gangguan  pada bicaranya.”
Dapat  disimpulkan  bahwa,  sebagian tunawicara menderita tunarungu sejak lahir, oleh karena  itu  individu  tersebut  tidak  dapat menangkap komunikasi yang ada di sekitarnya. Hal ini mempengaruhi berkembangnya kemampuan dalam berkomunikasi dari individu tersebut.  Kondisi  yang  berbeda  terjadi  dengan Memen  yang  mempunyai  kelebihan  dalam dirinya. Memen memiliki kemampuan berkomunikasi yang tidak dimiliki oleh individu lainnya, salah satunya dia bisa melihat gerakan bibir  lawan  bicaranya  dengan  bahasa  yang  ia pahami, yaitu bahasa Sunda.
Bahasa  Sunda  memiliki  peran  penting ketika  ada  orang  yang  berinteraksi  dengannya, tapi  apabila  Memen  berkomunikasi  dengan lawan  bicaranya  menggunakan  bahasa  selain bahasa Sunda, Memen kurang bisa memahami, karena  yang  Memen  lihat  oleh  pancaindranya sehari-hari  adalah  bahasa  Sunda,  yang diungkapkan  melalui  gerak  bibir  dan  Memen tinggal  di  tanah  yang  mayoritasnya  berbahasa Sunda.
Secara  umum,  peneliti  akan  mengetahui proses  komunikasi  yang  digunakan  seorang tunaganda  tersebut  efektif  dalam  penyampaian pesan  kepada  komunikan  juga  untuk  meraih gelar  sarjana  dalam  bidang  pendidikan  ilmu
komunikasi. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat  menambah  pembendaharaan  kajian  ilmu komunikasi pada perkembangan bahasa nonverbal yang ada.
Secara praktis untuk memberikan pengetahuan  mengenai  cara  berkomunikasi tunarungu  dan  tunawicara  di  lingkungan kesehariannya  juga  serta  diharapkan  dapat memberikan referensi bagi peneliti lain dengan penelitian yang serupa.
Rumusan tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui simbol-simbol apa saja yang digunakan Memen sebagai penyandang Tunaganda dan interpretasi simbol-simbol yang digunakan  Memen  sebagai  pelaku  komunikasi Tunaganda.  Penelitian  ini  juga  bertujuan memahami konsep diri ( mind, self and society ) Memen dalam asumsi George Herbert Mead.

## 3. METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  Metode Kualitatif  dengan  pendekatan  Studi  Kasus (Bogdan  dan  Taylor  (dalam  Moleong,  2010)). Penelitian ini  hanya  berfokus  pada  komunikasi nonverbal  pada  pola  interaksi  berkebutuhan khusus tunaganda  sosok Memen  di  lingkungan Dusun  Babakan  Mulya,  Tanjung  Sari, Kabupaten  Sumedang,  Jawa  Barat.  Alasan pemilihan  Memen  adalah  karena  Memen memiliki kemampuan berkomunikasi yang tidak dimiliki oleh penyandang Tunaganda lainnya.
Subjek penelitian adalah sumber dari mana mendapatkan deskripsi penelitian atau seseorang atau  sesuatu  tentang  siapa  yang  ingin mendapatkan informasi. Adapun subjek penelitian  ini  adalah  Memen,  penyandang Tunaganda  yang  mampu  berkomunikasi  di lingkungan  masyarakat.  Sedangkan  objek penelitian ini adalah masalah yang akan diteliti atau  masalah  yang  harus  dipecahkan  atau dibatasi  melalui  penelitian.  Objek  dalam penelitian  ini  adalah  interaksi  simbolik  yang digunakan  oleh  Tunaganda  dalam  berinteraksi dengan orang-orang di sekitar mereka.
Peneliti  menggunakan  teknik  purposive sampling  dalam  penelitian  ini.  Teknik  ini mencakup orang-orang yang dipilih berdasarkan kriteria  tertentu  yang  dibuat  oleh  para  peneliti berdasarkan  tujuan  penelitian,  yang  dapat
disebut sebagai informan. Teknik pengumpulan data adalah observasi. Para peneliti menggunakan observasi partisipatif pasif untuk teknik  pengumpulan  data,  yaitu  para  peneliti datang  ke  tempat  aktivitas  informan  untuk diamati,  tetapi  tidak  terlibat  dalam  aktivitas tersebut.
Para  peneliti  menggunakan  wawancara secara berhadapan langsung untuk mendapatkan informasi secara lisan dengan tujuan mendapatkan  data  yang  dapat  menjelaskan permasalahan penelitian.
Para peneliti menggunakan teknik wawancara tidak terstruktur,  karena  dalam  wawancara  tidak terstruktur para peneliti diberi kebebasan untuk bertanya melalui temuan-temuan yang diperoleh dari respons informan yang intinya adalah untuk memahami fenomena.
Pengumpulan  data  yang  dilakukan  oleh peneliti  adalah  dengan  merekam  video  cara Memen  berkomunikasi  dengan  lingkungannya maupun dengan peneliti yang dijelaskan melalui potongan  video  yang  dideskripsikan  oleh peneliti,  serta  merekam  melalui  audio  ketika wawancara dengan narasumber Ibu Siti Fatimah dan  Ibu  Ernawati  yang  akan  di  transkrip  dan disimpan dalam bentuk teks.
Proses  penganalisis  data  menggunakan teknik  triangulasi  data.  Triangulasi  data  adalah teknik untuk menguji kredibilitas data dilakukan dengan cara mengecek data kepada sumber yang sama dengan teknik yang berbeda. Bila dengan teknik  pengujian  kredibilitas  data  tersebut, menghasilkan  data  yang  berbeda-beda,  maka peneliti  melakukan  diskusi  lebih  lanjut  kepada sumber data yang bersangkutan atau yang lain, untuk mestikan data mana yang dianggap benar atau  mungkin  semuanya  benar,  karena  sudut pandangnya  dan  persepsi  setiap  narasumber berbeda-beda.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian,  Memen sama  sekali  tidak  memahami  bahasa  isyarat resmi  yang  ada  di  Indonesia,  karena  Memen tidak  memiliki  latar  belakang  pendidikan  yang cukup, bahkan tidak pernah mengikuti pelatihan bahasa isyarat, dikarenakan faktor ekonomi dari keluarga yang kurang memadai.
Memen memahami  simbol-simbol  yang ia terima  dari  bahasa  yang  digunakan  oleh  warga sekitar. Ia memahami makna pesan tersebut dari melihat gerakan bibir dari lawan bicaranya yang didukung  dengan  gearakan  tubuh,  contohnya, ketika  Memen  melakukan  interaksi  dengan warga  sekitar;  warga  tersebut  memerintah Memen  untuk  segera  makan.  Warga  tersebut menyampaikan  pesan  kepada  Memen  dengan menguncupkan  tangan  kanan  ke  arah  mulut, sambil  menggerakan  bibir  mengucapkan  kata ‘dahar’  yang  berarti  dalam  bahasa  sunda memiliki makna ‘makan’.
Mengapa Memen bisa memahami arti kata ‘dahar’ memiliki makna ‘makan’?
Lingkungan  ( Society )  tanah  Sunda  yang mempengaruhi Memen dalam pemaknaan kata, setiap orang yang berbicara dengan Memen pada umumnya  menggunakan  bahasa  Sunda,  dan ketika  mereka  makan  dan  melihat  Memen, Memen akan selalu melakukan interaksi kepada mereka,  entah  dengan  respon  tersenyum  atau menganggukan  kepala  atau  bisa  jadi  mengelus perutnya  dari  atas  ke  bawah  secara  berulang dengan  memiliki  makna  ‘kenyang’  atau  sudah makan.
Memen  menerima  pesan  tersebut  dengan melihat  gerakan  bibir  dari  komunikan  yang melakukan  interaksi  dengan  nya  sambil mengatakan  ‘dahar’  didukung  dengan  gerakan nonverbal  lainnya  dengan  cara  mengangkat piring yang mereka gunakan makan.
Memen  ( Self )  memperhatikan  interaksi yang  ada  di  lingkungannya  bahwa  memiliki perilaku yang sama dengan gerakan yang sama, juga  gerakan  bibir  yang  sama,  lalu  Memen melakukan  hal  tersebut  ketika  melakukan interaksi dengan orang lain.
Pikiran  ( Mind )  dari  Memen,  ia  akan memaknai  gerakan  tersebut  dan  menjadikan kosakata pada dirinya untuk berinteraksi dengan orang  lain.  Tidak  hanya  kata  ‘dahar’  hampir semua  yang  ia  miliki  kosakata  saat  ini  untuk berinteraksi, di antaranya adalah:

## (Gambar 1, Sumber: Peneliti)
Memen  dengan  gerakan  tubuh  yang  sama seperti  mengendalikan  motor,  ia  mengartikann itu  adalah  ‘ ngojeg ’  yang  berarti  sebuah pekerjaan  yang  mengantarkan  penumpang menggunakan  motor  ke  suatu  tujuan  dan  ia mendapatkan  upah  dari  hasil  mengantarkan penumpang tersebut. Perbedaan dari gerak tubuh yang sama ini adalah dari gerakan mulut, pada saat ini  Memen mengungkapkan  kata ‘ Ngojeg ’ bukan ‘Motor’.
(Gambar 2, Sumber: Peneliti) Memen  melihat  peneliti  menggunakan behel dengan cara menunjuk giginya dari kanan hingga kiri di bagian atas.
(Gambar 3, Sumber: Peneliti) Memen menaruh tangannya di sebelah pipi kirinya memiliki makna  tidur.
(Gambar 4, Sumber: Peneliti) Simbol  tidur  dari  Memen  selain  menaruh tangannya  di  pipi  adalah  menyandarkan kepalanya ke bahunya dengan menutup matanya lalu  mengungkapkan  kata  “ sare ”  yang  berarti tidur.
(Gambar 5, Sumber: Peneliti) Simbol nonverbal dari minuman beralkohol yang  diungkapkan  oleh  sosok  Memen  adalah dengan memutarkan tubuhnya kebagian belakang  lalu  seolah-olah  menumpahkan minuman  ke  wadah  lain  lalu  memutar  balik badannya ke arah depan dan seolah-olah seperti sedang  memegang  gelas  yang  berisi  minuman beralkohol  dan  Memen  mengungkapkan  kata “mabok”  yang  memiliki  arti  dalam  bahasa Indonesia mabuk atau tidak sadarkan diri.
Memen  mempelajari  apa  yang  ia  lihat sehari-hari,  dari  mulai  perilaku,  ucapan  dan ekspresi yang dilakukan oleh orang-orang yang ada  di  sekitarnya.  Berkomunikasi  dengan Memen, terbilang cukup mudah, karena ia bisa menerima pesan nonverbal yang ia belum tahu, lalu  didukung  dengan  gerakan  mulut  yang berupa ucapan menggunakan bahasa Sunda.
Ketika komunikan dan komunikator sedang berinteraksi  dan  saling  merumuskan  idenya masing-masing,  maka  akan  menjadi  bahan komunikasi  yang  akan  mereka  bahas,  dan kecermatan penerimaan pesan sangat bergantung
pada  filter  perseptual  dan  perangkat  psikologis yang dimiliki oleh sang penerima pesan
Memen  tergolong  lebih  primitif,  karena Memen  tidak  mengikuti  perkembangan  bahasa yang  ada  di  sekitarnya,  Memen  berkomunikasi sering kali ia hanya mengucapkan kata dasar dari suatu  kata  kerja,  sifat  dan  benda  tanpa menggunakan
imbuhan
lalu
mengimajinasikannya  dalam  bentuk  gerakan nonverbal.
Dalam penelitian ini juga menghubungkan hal-hal yang ditemukan oleh peneliti di lapangan dengan  3(tiga)  sudut  pandang  dalam  proses interaksi  simbolik  menurut  George  Hubert Mead:
1. Pikiran ( Mind )
Pemikiran yang dihasilkan oleh Memen di sini adalah ketika Memen mendapatkan simbol dari lawan bicaranya. Sama seperti yang lawan bicara  Memen  simpulkan  pemaknaan  dari sebuah  simbol  yang  Memen  bikin  sendiri sehingga  interaksi  dapat  berjalan  dengan  baik meski akan sedikit terhambat. Dalam proses ini pemaknaan  dari  sebuah  simbol  dan  gerakan mulut  akan  keluar  dengan  sendirinya  saat Memen  berinteraksi  dengan  lawan  bicaranya. Hal  ini  beriringan  dengan  definisi  Mead  yaitu pikiran sebagai kemampuan untuk menggunakan  simbol  yang  memiliki  makna sosial  yang  sama,  dan  Mead  percaya  bahwa manusia harus mengembangkan pikiran mereka melalui  interaksi  dengan  orang  lain  (West  & Turner, 2009).
2. Diri ( Self )
Memen  terlihat  tidak  seperti  orang  yang mengalami  tunaganda.  Memen  terlihat  percaya diri  dan  mampu  bersosialisasi  dengan lingkungan  sekitarnya.  Orang  lain  pun  tidak memperlakukan  Memen  dengan  berbeda,  tidak ada  diskriminatif  atau  bahkan  ejekan  dari lingkungannya. Ini membuktikan bahwa Memen bisa  masuk  ke  dalam  lingkungannya  dengan baik.  Hal  ini  berasal  dari  diri  Memen  yang mempunya  rasa  percaya  diri  dan  bangga  pada keadaan  dirinya  sendiri  dengan  segala keterbatasannya.
3. Masyarakat ( Society )
Dalam  penelitian  ini,  simbol  gerakan  dan bahasa  yang  keluar  melalui  proses  sosial  yang dilakukan  oleh  Memen  dengan  lingkungan
masyarakat  di  rumahnya.  Lingkungan  rumah Memen  yang  berada  di  tanah  sunda  yang mempengaruhi  Memen  hanya  bisa  berbahasa sunda.  Sesuai  dengan  pernyataan  Mead  bahwa interaksi  terjadi  dalam  struktur  sosial  yang dinamis. Proses budaya dan sosial mempengaruhi Memen untuk berinteraksi sosial sehingga membentuk perilaku individu Memen yang sekarang.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  penelitian  ini,  dapat  disimpulkan bahwa  adanya  sebuah  interaksi  simbolik  yang menarik  pada  sosok  tunaganda  yaitu  Memen. Memen  dapat  menerima  pesan  dengan  baik melalui gerakan mulut dan tubuh orang lain yang berbicara  padanya.  Begitu  pun  sebaliknya Memen  dapat  mengirimkan  pesan  dengan caranya  sendiri  melalui  sebuah  simbol-simbol yang biasa Memen gunakan.
Selain  itu,  Memen  juga  tidak  memiliki dasar pendidikan ataupun pelatihan yang cukup untuk memahami bahasa orang lain. Melainkan dengan cara mengamati perlakuan warga sekitar terhadapnya  dan  interaksi  yang  dilakukan  oleh warga sekitar terhadap warga lain. Memen hanya perlu  mengimajinasikan  dari  suatu  kata  kerja, sifat  dan  benda  yang  diketahui  dan  dipahami olehnya dan diungkapkannya melalui kata dasar dari suatu kata kerja, benda dan sifat tersebut.
Dukungan dari keluarga dan lingkungannya membuat Memen sangat percaya diri walaupun memiliki  keterbatasan  dalam  berkomunikasi. Dengan menggunakan bahasa nonverbal Memen dapat  mengirimkan  simbol-simbol  yang  dia ciptakan sendiri kepada orang lain. Dalam proses interaksi  simbolik  ini  terdapat  modifikasi  dan perubahan  makna  pada  masyarakat  di lingkungan  Memen  tinggal.  Hal  ini  mengubah cara  pandang  masyarakat  kepada  seorang penderita  tunaganda  seperti  Memen.  Memen membuktikan  bahwa  seorang  tuna  ganda  pun mampu  berkomunikasi  dengan  baik  walau dengan segala keterbatasannya.
Selain  itu  juga  Memen  mampu  untuk mencari  nafkah  sendiri  tanpa  membebani keluarganya.  Tenaga  Memen  biasa  digunakan oleh  masyarakat  di  lingkungannya  untuk membantu dalam pekerjaan pembangunan.
Dalam  penelitian  ini  sistem  komunikasi yang  dilakukan  oleh  sosok  Memen  adalah komunikasi  kinesik  antar  kultur.  Memen merespon  hal-hal  yang  Ia  liat  sehari-hari  di lingkungannya  yang  merupakan  lingkungan tanah  sunda.  Oleh  karena  itu,  Memen  hanya paham ketika orang yang berinterkasi dengannya menggunakan  bahasa  sunda  (Antarkultur)  saja, Hasil  tersebut  memperkuat  teori  interaksi simbolik  (Sobur:  2004)  bahwa  individu merespon  suatu  situasi  simbolik.  Individu merespon  lingkungan  termasuk  objek  fisik (benda)  dan  objek  sosial  (perilaku  manusia) berdasarkan media yang dikandung komponen- komponen lingkungan tersebut bagi mereka. Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian kualitatif studi kasus sebagai prosedur penyelesaian masalah dalam penelitian ini. Teori yang  digunakan  adalah  teori  interaksi  simbolik menurut  George  Herbert  Mead  yang  akan menjelaskan  mengenai Mind,  Self  and  Society . Subjek  dan  objek  penelitian  ini adalah  seorang penderita tunaganda di lingkungan masyarakat. Hasil  wawancara  dan  observasi  yang  sudah dikumpulkan peneliti diolah untuk mendapatkan deskripsi  interaksi  simbolik  dalam  penderita tuna  ganda.  Serta  mendapatkan  informasi mengenai  perubahan  makna  dan  simbol penderita  tuna  ganda  dalam  menafsirkan  diri mereka  sendiri  dalam  berinteraksi  dengan lingkungan sekitarnya.

## 5. REFERENSI
Cangara,  Hafied.  2002. Pengantar  Ilmu Komunikasi. Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo
Persada.
Creswell,  John  W.  2015. Penelitian  Kualitatif dan Desain Riset: Memilih Di Antara Lima Pendekatan, Edisi  3.  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar
Fiske, John. 2012. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Littlejohn, Stephen W. & Karen A. Foss. 2008. Teori  Komunikasi, Edisi  9.  Jakarta: Salemba Humanika.
Martono,  Nanang.  2010. Metode  Penelitian Kuantitatif . Jakarta: Rajawali Pers.
Mulyana, Deddy, 2016. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Moeliono,  Anton.  M.  1993 .  Kamus  Besar Bahasa Indonesia . Jakarta: Balai Pustaka.
Moleong,  Lexy  J. Metodologi  Penelitian Kualitatif .  Bandung:  Remaja  Rosdakarya, 2010
Rakhmat,  Jalaluddin.  2016. Metode  Penelitian Komunikasi, Bandung: Remaja Rosdakarya.
Shoelhi, Muhammad. 2015. Komunikasi Lintas
Budaya:  Dalam  Dinamika  Komunikasi Internasional. Bandung:
Simbiosa
Rekatama Media.
Sobur,  Alex.  2004.  Semiotika  Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Somantri, Sutjihati. 2006. Psikologi Anak Luar Biasa . Bandung: PT. Refika Aditama.
Sugiyono.  2017. Metode  Penelitian  Kualitatif . Bandung: Alfabeta.
Vardiansyah,  Dani.  2004. Pengantar  Ilmu Komunikasi. Jakarta: Ghalia Indonesia.
West,  Richard  dan  Turner,  Lynn  H.  2009. Pengantar Teori Komunikasi: Analisis dan Aplikasi  (Introducing  Communication Theory: Analysis and Application). Jakarta: Salemba Humanika.
Dadi  Ahmadi.  2008. Interaksi  Simbolik:  Suatu Pengantar . MEDIATOR, Vol. 9 No.302 2 Desember.
Eka Wijaya, dkk. 2019. Symbolic Interaction of The  Deaf  Students  in  Public  School . Semarang: Journal the Messenger
Michael J Carter, dkk. 2013. Symbols, Meaning,
And Action: The Past, Present, And Future Of  Symbolic  Interactionism. Northridge: Sagepub Administrator.  2016.  Penanganan  Anak  Tuna Rungu dan Tuna Wicara. http://momdadi.com/momdadi/penanganan -anak-tuna-rungu-dan-tuna-wicara/. Diakses pada tanggal  26 Desember 2019