## Penggunaan Technology Acceptance Model dalam Kajian E-Learning Dari Sudut Pandang Pengguna

## (Studi Kasus Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur)

## Grace Gata
Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Ciledug Raya Petukangan Utara Jakarta Selatan E-mail : gatasmara@gmail.com

## ABSTRAK
E-Learning sudah merupakan kebutuhan yang diperlukan dalam pengembangan ilmu pengetahuan di seluruh  bidang  pendidikan  khususnya  di  Perguruan  Tinggi.  Menyesuaikan  dengan  teknologi  yang dikembangkan terhadap mata kuliah tertentu sudah diselenggarakan dengan menggunakan teknologi pembelajaran secara jarak jauh. Teknologi informasi dan Komunikasi memberikan kemudahan dalam penyelenggaraan  perkuliahan  yang  membuat  interaksi  antara  dosen  dan  mahasiswa  menjadi  lebih atraktif. Media internet sudah merupakan hal yang menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, begitu juga dengan perkuliahan yang difasilitasi oleh Universitas dengan memberikan koneksi internet siaga 24  jam.  Metode  E-Learning  merupakan  salah  satu  alternatif  dalam  perkuliahan.  Penelitian  ini dilaksanakan  dengan  tujuan  agar  dapat  memberikan  solusi  dari  permasalahan  yang  ada  dalam keterbatasan interaksi dosen dan mahasiswa dalam kuliah tatap muka sehingga dapat menjadi lebih berkualitas. Hasil Penelitian didapat berdasarkan kuesioner yang sudah dibagikan menyatakan bahwa E-Learning di fakultas teknologi informasi dapat memberikan manfaat, kemudahan, akses kepada user yang terdiri dari dosen dan mahasiswa. E-Learning juga memberikan waktu interaksi antara dosen dan mahasiswa  dengan  lebih  sehingga  mahasiswa  dapat  lebih  memahami  perkuliahan.  Dari  sisi  dosen sebagai pengampu matakuliah dengan mempergunakan E-Learning dengan mudah dapat mengupload materi, tugas dan forum sesuai dengan pertemuan yang sudah dijadwalkan. Data primer yang dicapai dari  jawaban  kuesioner  yang  disebarkan  kepada  dosen  dan  mahasiswa,  analisa  data  dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian yang didapat menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan persepsi kemudahan    mempengaruhi  secara  posistif  terhadap  penggunaan  elearning  dan  persepsi  sikap terhadap penggunaan mempengaruhi secara positif terhadap penerimaan sistem E-Learning. Kata kunci : E-Learning, TAM, Perkuliahan Online

## 1. PENDAHULUAN
Dunia pendidikan mengimbangi dengan mengambil dampak positif yang ada dalam keunggulan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, pengaruh yang ditimbulkan sangatlah besar terlihat dari perubahan yang sangat jelas  dalam  keinginan  belajar  dan  mengajar  lebih  banyak  menggunakan  aplikasi  perangkat  lunak  sehingga mempermudahkan  dalam  menyimpan,  membaca  dan  menyebarkannya  sehingga  informasi  yang  didapatkan  tidak terbatas. Saat sekarang ini jarak dan waktu bukanlah merupakan rintangan untuk mendapatkan sumber ilmu, dengan ketersediaan  koneksi  internet  yang  sudah  difasilitasi  oleh  Pemerintah  memberikan  juga  kesempatan  pada  seluruh Perguruan  Tinggi  mempergunakan  fasilitas  ini  agar  dapat  menunjang  perkuliahan.  Dengan  menggunakan  media internet  tidak  memiliki  kendala  dengan  jarak  dan  waktu  untuk  mendapatkan  informasi  terutama  informasi  dalam duniapendidikan. Metode yang dapat menunjang perkuliahan tanpa batasan jarak dan waktu maka mulailah diterapkan metode E-Learning sebagai media perkuliahan jarak jauh.
Metode alternatif dalam perkuliahan jarak jauh yaitu Metode E-Learning diharapkan dapat mengatasi beberapa masalah  yang  ditimbulkan  akibat  keterbatasan  dosen  yang  berkualitas.  Metode  e-  Learning  sangat  membantu mahasiswa dalam memahami materi perkuliahan yang diberikan dengan tampilan yang menarik, atraktif dan mudah dipahami.  Dalam  pelaksanaannya  untuk  dapat  mengirimkan  file  materi,  mengupload  materi,  mendownload  materi diperlukan akses internet yang sangat memadai. Selain metode distance learning, masih banyak metode-metode lain yang  sangat  membantu  dalam  meningkatkan  mutu  perkuliahan,  yaitu  dengan  memberikan  link  modul  materi perkuliahan yang dapat diakses secara gratis,disediakan portal online dan lain-lain.
E-Learning  memberikan  harapan  baru  sebagai  alternatif  solusi  atas  sebagian  besar  permasalahan  dalam perkuliahan  yang  biasanya  merupakan  pertemuan  tatap  muka,  sehingga  dengan  E-Learning  dapat  dikombinasikan dengan  pertemuan  jarak  jauh  yang  efektif.    Adanya  akses  internet  Wi-Fi  yang  disediakan  oleh  kampus  semakin memudahkan mahasiswa dan dosen dalam melakukan kegiatan belajar mengajar serta memungkinkan interaksi yang terarah secara elektronik. Dengan besarnya manfaat yang dapat diperoleh terutama bagi para dosen juga mahasiswa, diharapkan fasilitas ini dapat dipergunakan dengan maksimal sebagai alternatif perkuliahan. Penggunaan E-Learning
dalam  pelaksanaannya  tidak  diberlakukan  untuk  semua  matakuliah,  hanya  matakuliah  tertentu  yang  diberikan pertemuan online.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan sebuah model sebagai pola pikir teoritis yaitu TAM dalam lingkungan penggunaan sistem E-Learning yang menggambarkan hubungan antar konstruk yang akan diuji sebagai berikut :
Gambar 1 Pola Pikir
Pola pikir seperti yang terlihat pada gambar 1 memberikan gambaran bahwa ada pengaruh sejumlah factor dari perceived  ease  of  use (PEU), perceived  usefulness (PU), attitude  toward  using (ATU)  terhadap acceptance  of  E- Learning System (ACC) baik secara langsung maupun tidak langsung.
Tahapan penelitian yang dilakukan dalam proses penelitian ini adalah sebagai berikut :
Tahapan penelitian yang dapat terlihat pada gambar 2 menunjukkan bahwa pertama kali yang dilakukan adalah melakukan  Identifikasi,  pemilihan  dan  perumusan  masalah  adalah  kegiatan  melakukan  indentifikasi  terhadap permasalahan yang terjadi di lapangan untuk dicari solusinya. Tinjauan pustaka adalah kegiatan mengumpulkan atau memperoleh  referensi  berupa  teori-teori  maupun  penelitian  sebelumnya  yang  relevan  dengan  penelitian  ini. Pengembangan  kerangka  penelitian  merupakan    rangkuman  dari  referansi  yang  telah  dikumpulkan  atau  diperoleh sebelumnya yang menjadi dasar penelitian. Penyusunan kuesioner diperlukan untuk memperoleh data atau mendesain alat  ukur  yang  akan  digunakan  dalam  pengumpulan  data  primer.  Pengujian  kuesioner  adalah  kegiatan  menguji kuesioner  yang  telah  disusun  sebelumnya  untuk  memastikan  bahwa  alat  ukut  tersebut  valid  untuk  digunakan. Penyebaran  dan  pengumpulan  kuesioner  adalah  menyebarkan  atau  mendistribusikan  alat  ukur  kepada  seluruh responden  yang  sudah  ditentukan  kemudian  setelah  batas  waktu  yang  ditentukan  alat  ukur  tersebut  dikumpulkan kembali untuk dilakukan analisis. Melakukan analisis data adalah melakukan analisis hubungan antar variable dengan menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) sebagai alat bantu. Hasil analisis adalah  mendapatkan factor-faktor  yang  memberikan  pengaruh  terhadap E-Learning di  Fakultas  Teknologi  Informasi  Universitas  Budi Luhur. Pembuatan kesimpulan dan saran adalah menyusun kesimpulan yang sesuai dengan hasil penelitian termasuk apabila terdapat kemungkinan dilakukan penelitian selanjutnya, serta saran-saran terkait hasil penelitian yang telah dilakukan.

## 3. ANALISA DAN BAHASAN
Dalam bab ini akan dijelaskan mengenai analisis permasalahan dan perancangan aplikasi yang digunakan sebagai solusi atas permasalahan yang ada.

## 3.1 Kuesioner
Untuk  kuesioner  yang  disebarkan  kepada  mahasiswa  dan  dosen  aktif  dan  pernah    menjalani  perkuliahan E- Learning dengan dimintakan persetujuannya atas dasar persepsi masing-masing. Jenis instrument dalam penelitian ini adalah menggunakan skala Likert, yaitu jawaban yang harus dipilih oleh responden akan terdiri dari 5 (lima) pilihan tingkatan antara lain : sangat tidak setuju, tidak setuju, ragu-ragu, setuju dan sangat setuju. Penilaian dari responden akan dikonversikan ke dalam bentuk angka seperti yang terlihat pada tabel 1 berikut:
Tabel 1 Bobot Nilai Jawaban Responden
Jawaban Singkatan Nilai SangatTidak Setuju STS 1 Tidak Setuju TS 2 Ragu-ragu R 3 Setuju S 4 Sangat Setuju SS 5

## 3.2 Populasi dan Sampel Penelitian
Metode yang digunakan untuk mendapatkan data empiris melalui kuesioner berskala semantik diferensial, yakni skala pengukuran yang dapat memberikan penjelasan mengenai kategori, peringkat, jarak dan perbandingan. Dengan metode ini diharapkan dapat diperoleh rating penggunaan E-Learning dari sudut pandang pengguna.
Populasi pengguna E-Learning Universitas Budi Luhur adalah para mahasiswa dan dosen yang aktif ataupun yang pernah menggunakan E-Learning.
Ukuran sampel yang harus dipenuhi minimum berjumlah 100 untuk setiap parameter yang diestimasi, artinya jika dalam pengembangan model melibatkan 20 parameter.
Jenis data yang digunakan adalah data primer yaitu data mentah yang dikutip dan diolah langsung dari responden individual. Dalam hal ini berupa kuesioner yang disebarkan kepada para mahasiswa dan dosen. Untuk mengantisipasi tingkat pengembalian kuesioner agar relatif tinggi, kuesioner-kuesioner tersebut diserahkan secara langsung kepada responden.
Rincian jumlah anggota populasi dan sampel penelitian dapat dilihat pada tabel berikut:
Pada tabel 2 berisi keterangan responden dari kuesioner  penelitian yang disebarkan kepada dosen dan mahasiswa sebagai data primer yang kemudian diolah sehingga menjadi acuan.
Gambar 3 Grafik responden kuesioner berdasarkan status
Terlihat  pada  Gambar  3,  untuk  para  responden  yang  mengisi  kuesioner  ini  yang  berstatus  dosen  dengan matakuliah yang online sebanyak 15% dan responden yang berstatus mahasiswa sebanyak 85%.
Gambar 4 Grafik responden kuesioner berdasarkan jenis kelamin
Pada Gambar 4, terlihat responden yang dibedakan gendernya. Untuk jenis kelamin laki-laki sebanyak 55% dan jenis kelamin perempuan sebanyak 45% dengan tidak membedakan status dosen atau mahasiswa.
15% 85% status dosen status mahasiswa 50% 50% jenkel laki-laki
jenkel perempuan

## Gambar 5 Grafik responden kuesioner berdasarkan fasilitas
Pada Gambar 5 dapat terlihat bahwa para responden sudah mempunyai fasilitas berupa komputer ataupun laptop sendiri, sehingga dengan total sebesar 100% dapat mengakses E-Learning.
Dalam penyebaran kuesioner kepada para responden berisi pernyataan yang mencantumkan seluruh variable yang dipergunakan dalam penelitian ini agar dapat diketahui bobot berdasarkan skala likert.

## Gambar 6 Grafik presentase kuesioner untuk seluruh variabel
Pada Gambar 6 terdapat grafik yang menggambarkan tanggapan yang diberikan untuk seluruh variable penelitian yang  dapat  terangkum  untuk  responden  yang  memilih  Sangat  Tidak  Setuju  (STS)  sebesar  7%,  responden  yang memilih  Tidak  Setuju  (TS)  sebesar  13%,  responden  yang  memilih  Ragu-Ragu  (R)  sebesar  20%,  responden  yang memilih  Setuju  (S)  sebanyak  27%,  responden  yang  memilih  Sangat  Setuju  (SS)  sebanyak  33%,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa untuk elemen variable yang diajukan para responden memberikan tanggapan yang sangat baik.

## 3.3 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) dengan program AMOS ( Analysis of Moment Structure ) dimana variabel dibedakan menjadi sebagai berikut :
1) Variabel laten.
Variabel laten adalah variable yang tidak dapat diukur secara langsung kecuali diukur dengan satu atau lebih variable manifest . Variabel laten disebut juga dengan istilah unobserved variable , kontruk atau konstruk laten. Variabel laten diberi simbol lingkaran atau elips . Variabel laten dapat digolongkan menjadi dua, yaitu : Variabel laten eksogen, merupakan variabel independen (bebas) yang mempengaruhi variabel dependen (terikat). Dalam penelitian ini menjadi variable laten eksogen ialah perceived ease of use (X1) dan Perceived Usefulness (X2).
50% 50, 50% fasilitas komputer ya fasilitas komputer tidak
100% STS TS R S SS Persentase Kuesioner untuk seluruh variabel
a) Variabel  laten  endogen,  merupakan  variable  dependen  yang  dipengaruhi  oleh  variabel  independen. Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  variabel  laten  endogen  adalah Attitude  Toward  Using (Y1)  dan Acceptance of E-Learning System (Y2).
b) Variabel  Manifes,  merupakan  variable  yang  digunakan  untuk  menjelaskan  atau  mengukur  variable laten. Variabel  manifest  dapat  disebut  juga  dengan  istilah observe  variable,  measured  variable atau indicator . Dalam program AMOS, variable manifest diberi simbol kotak.

## 3.4 Metode Olah Data Dengan TAM
Konstruk (faktor) dan dimensi-dimensi yang akan diteliti dari model teoritis diatas akan diuraikan dalam tabel 3 berikut ini :

## Tabel 3 Bangunan Model Teoritis
Uji Reliabilitas Masing-masing Konstruk Uji ini dilakukan untuk mengukur apakah instrumen yang digunakan benar-benar bebas dari kesalahan (error). Dengan bantuan program SPSS nilai koefisien Cronbach Alpha dapat dilihat. Nilai koefisien Cronbach Alpha untuk masing-masing konstruk ditampilkan sebagai berikut
Variabel laten Dimensi konstruk Perceived Ease Of Use (PEOU) X1.1 = kemudahan fleksibilitas X1.2 = kemudahan diakses X1.3 = kemudahan untuk
dipahami
X1.4 = kemudahan untuk digunakan X1.5 = Kemudahan menjadi mahir Perceived Usefulness (PU) X2.6 = lebih cepat X2.7 = lebih efektif
X2.8 = Lebih akurat X2.9 = membantu penyelesaian tugas X2.10 = meningkatkan
produktifitas Attitude Of Use (ATU) Y1.11 =  percaya Y1.12 =  senang mempergunakan
Y1.13 = memilih menggunakan Y1.14 = Selalu forum Y1.15 = Selalu chat
Y1.16 = Selalu download Acceptance of                 E- Learning System (ACC) Y2.17=  memahami E- Learning Y2.18 = Menyampaikan kepuasan
Y2.19 = Membantu teman untuk E-Learning Y2.20 = berdiskusi
Berdasarkan  tabel  4  dapat  terlihat  bahwa  untuk  syarat  minimum  yang  ditentukan  harus  melampaui  nilai  0,60, sedangkan hasil perhitungan untuk masing-masing variable mempunyai nilai diatas syarat minimum Alpha Cronbach sehingga menghasilkan variable yang reliable dan dapat dipergunakan.

## 3.5 Pengembangan Diagram Alur ( Path diagram )
Pada langkah kedua, model teoritis yang telah dibangun tersebut kemudian akan digambarkan didalam sebuah path  diagram.  Biasanya  diketahui  bahwa  hubungan-hubungan  kausal  dinyatakan  dalam  bentuk  persamaan.  Tetapi dalam SEM hubungan kausalitas cukup digambarkan dalam  sebuah path diagram.
Selanjutnya,  bahasa  program  akan  mengkonversikan  gambar  menjadi  persamaan,  dan  persamaan  menjadi estimasi.
Tujuan dibuatnya path diagram adalah untuk memudahkan peneliti dalam melihat hubungan-hubungan kausalitas yang ingin diuji.
Penelitian ini terdapat variabel yang saling mempengaruhi yaitu PEOU dan PU, kedua variable ini mempengaruhi ATU dan ATU mempengaruhi ACC. Untuk PEOU terdapat variabel eksternal yaitu : X1.1, X1.2, X1.3, X1.4, X1.5, pada PU terdapat variabel ekternal  yaitu : X2.6, X2.7, X2.8, X2.9 dan X2.10, ATU mempunyai variabel eksternal yaitu : Y1.11, Y1.12, Y1.13, Y1.14, Y1.15, Y1.16 dan untuk ACC mempunyai variabel eksternal yaitu : Y2.17, Y2.18, Y2.19, Y2.20.
Seperti yang terlihat pada tabel 5, menampilkan  hasil  uji  t metode TAM. Besarnya nilai standardized coefficient Beta untuk  konstuk  PU  adalah  0,804  dengan  nilai  Sig  0,000  <  0,05.  Nilai  tersebut  dikalikan  100  %  sehingga menghasilkan  persentase  80,4  %.  Angka  tersebut  mempunyai  arti  bahwa  konstruk  percieved  usefulness  dapat mempengaruhi  konstruk  actual  system  usage  secara  signifikan  sebesar  80,4  %  .  Sedangkan  nilai  standardized coefficient Beta untuk konstuk PEOU adalah - 0,017 dengan nilai Sig 0,705 > 0,05. Nilai tersebut dikalikan 100 % menghasilkan  persentase  1,7%.  Angka  tersebut  bermakna  bahwa  konstruk  percieved  ease  of  use  hanya  akan berpengaruh  terhadap  konstruk  actual  system  usage  sebesar  1,7  %.  Hal  ini  dianggap  tidak  berpengaruh  secara signifikan. Nilai negatif menunjukkan hubungan antara kedua konstruk tersebut tidak searah, artinya jika E-Learning yang dipergunakan untuk perkuliahan tidak mudah untuk digunakan maka user akan enggan menggunakan E-Learning tersebut, walau pada realitasnya user baik dosen dan mahasiswa akan tetap mempergunakan E-Learning tersebut untuk memenuhi kewajiban perkuliahan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil uji statistik t yang menampilkan konstruk yang paling berpengaruh adalah perceived usefulness dalam penelitian dengan menggunakan metode TAM untuk penelitian ini. Dengan hasil ini yang menyatakan bahwa E-Learning sudah  terbilang  berhasil  dan  dapat  diikuti  dengan  baik  oleh  Dosen  dan  Mahasiswa.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  pada  metode  TAM,  berdasarkan  hasil  uji  statistik  t  menunjukkan  bahwa  konstruk percieved usefulness yang paling berpengaruh atau lebih kuat dalam implementasi elearning ini. Hal tersebut menyatakan bahwa dengan  mempergunakan  E-Learning  sebagai  salah  satu  alternatif  perkuliahan  dapat  dan  sukses  diterapkan  sebab memiliki  banyak  kegunaan  dalam  membantu  dosen  dalam  memberikan  perkuliahan  secara  online  dan  mahasiswa dapat memahami dan beraktifitas dengan lebih baik melalui perkuliahan dengan mempergunakan E-Learning.
Merupakan hal yang baik bila penelitian ini dapat dikembangkan lebih lanjut dengan menggunakan kombinasi teori lain dan dengan metode yang lebih baru.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Azmi, Yan.  2009.  Pengertian  Informasi.  http://yanazmi.blogspot.com/2009/04/  pengertian-informasi.html. 3/3/2011
[2] Brown, D. H. (2000). Principles of Language Learning & Teaching. (4 th ed.)., Longman, New York, pp. 142- 152.
[3] Chau, P. Y. K., & Vincent S.K.L. (2003). An Empirical Investigation of The Determinants of User Acceptance of Internet Banking, Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce 13(2).
[4] Cheung, C. S. (2001). Understanding Adoption and Continual Usage Behaviour Towards Internet Banking Services in Hong Kong, Thesis , Master of Philosophy Lingnan University, Hong Kong.
[5] Choi, J. Y. & Yeonbae K. et al. (2011). A Bayesian Multivariate Probit Analysis of Korean Firms’ Information System Adoption , Industrial Management & Data Systems . Vol. 111, No.9.
[6] Davis, F.D. et al. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Easy of Use, and User Acceptance of Information Technology”, MIS Quarterly , Vol.13, No.5
[7] Davis  F.D.  et  al.  (1989).  User Acceptance  of  Computer Technology  : A  Comparison  of Two Theoretical Models , International Journal Management Machine Studies , August, Vol. 35, No.8.
[8] Davis F.D. (1993). User Acceptance of Information Technology : System Characteristics, User Perceptions and Behavioral , International Journal Management Machine Studies , Vol. 38.
[9] Feasey, Dave. (2001). E-Learning, http://eyepopping.manilasites.com. Diakses 12 November 2015
[10] Ferdinand, A. (2002). Structural Equation Modelling dalam Penelitian Manajemen, Badan Penerbit UNDIP , Semarang
[11] Ghozali.  (2005).  Model  Persamaan  Struktural  Konsep  dan Aplikasi  dengan  Program Amos  16,0, Badan Penerbit UNDIP , Semarang
[12] Jenkins, Martin and Hanson. (2003). E-Learning Series: Guide for Senior Managers. LSTN Generic Center
[13] Kroenke, D.M. (2010). Management Information System. Watsonville: Mitchell McGraw-Hill.
[14] Longley and Shin., (2012). Dictionary of Information Technology )ed. 2), Macmillan Press , hlm. 164, ISBN 0-333-37260-3.
[15] Massie, Elliott., (2000). TechLearn : E-Learning Brief. Prentice-Hall ., Inc.
[16] Park, S. Y., Technology, E., Korea, S., & Fax, T. (2009). An Analysis of the Technology Acceptance Model in  Understanding  University  Students’  Behavioral  Intention  to  Use E-Learning Research  hypotheses. International Forum of Educational Technology and Society (IFETS), 12, 150-162.
[17] Purbo, Onno W. dan Antonius AH. (2002). Teknologi e-Learning Berbasis PHP dan MySQL: Merencanakan dan Mengimplementasikan Sistem e-Learning. Jakarta : Gramedia
[18] Ratnasari, A.  (2012).  Studi  Pengaruh  Penerapan E-Learning terhadap  Keaktifan  Studi  Kasus  Universitas mercu Buana Jakarta, 2012 (Snati), 15-16.
[19] Setiawan wawan, Hana Nurul, W. (2014). Analisis Penerapan Sistem E-Learning FMIPA UPI menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Pengajaran MIPA , 19 (nomor 1), 128-140
[20] Tafiardi. (2005). Meningkatkan mutu pendidikan melalui e-learning. Jurnal Pendidikan Penabur – No.04/ Th.IV
[21] Yorke, M. (2001). E-Learning Series : A Guide for Senior Managers. LTSN Generic Centre.
[22] Williams/Sawyer. (2007). Using Information Technology terjemahan Indonesia. Yogyakarta: Penerbit ANDI.