## PENGARUH TRANSFER PENGETAHUAN TACIT DAN TRUST TERHADAP SUCCESSOR INNOVATIVENESS PERUSAHAAN KELUARGA UNIVERSITAS CIPUTRA
Nur Izzatur Rohmah, Ignatius Teddy Saputra
Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra Surabaya E-mail: nizzatur@student.ciputra.ac.id
Abstract: Family business in Indonesia gets good development eventhough in world economy condition  that  still  gets  unstable  and  optimist  related  to  perspective  development  in  coming years. The purpose of this research is to see the effect of tacit knowledge transfer and trust on successor innovativeness of Universitas Ciputra family firm. The method that is used in this research  is  quantitative  with  multiple  linear  regression.  The  population  in  this  research  is ninth  batch  of  Universitas  Ciputra  family  business  community  member.  The  sample  of  this research is determined with sampling purposive technique, uses saturated sampling technique and  is  obtained  respondents  of  102  people.  Data  collection  uses  questionnaires  that  are measured  by  using  Likert  Scale..  The  result  of  this  research  indicates  that  tacit  knowledge transfer and trust affect significantly on successor innovativeness.
Keywords: tacit knowledge transfer, trust, successor innovativeness.
Abstrak: Bisnis  keluarga  di  Indonesia  mengalami  pertumbuhan  yang  baik  meskipun  dalam kondisi  ekonomi  dunia  yang  masih  mengalami  ketidakpastian  dan  optimis  terkait  terkait prospek  pertumbuhan  di  tahun-tahun  mendatang.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat pengaruh  transfer  pengetahuan  tacit  dan trust terhadap successor  innovativeness perusahaan keluarga mahasiswa Universitas Ciputra. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan regresi linear berganda. Populasi pada penelitian ini adalah yang digunakan untuk  penelitian  ini  adalah  anggota  komunitas  UC family  business angkatan  9.  Sampel penelitian  ini  ditentukan  dengan  teknik  purposive  sampling,  menggunakan  teknik  sampling jenuh  dan  diperoleh  responden  sebanyak  102  orang.  Pengumpulan  data  menggunakan kuesioner  yang  diukur  menggunakan  Skala  Likert.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa transfer  pengetahuan  tacit  dan trust berpengaruh  secara  signifikan  terhadap successor innovativeness.
Kata kunci: transfer pengetahuan tacit, trust , successor innovativeness .

## PENDAHULUAN
Berdasarkan  data  dari  survey  global  Pwc  menyatakan  bahwa  64  persen  bisnis  keluarga mencatat petumbuhan yang baik meskipun kondisi ekonomi dunia masih mengalami ketidakpastian. Hal  ini  dilaporkan  PwC  dalam  survey  terhadap  2.800  bisnis  keluarga  di  50  negara  termasuk Indonesia.  Bisnis  keluarga  di  Indonesia  optimis  terkait  prospek  pertumbuhan  di  tahun-tahun mendatang.  Lebih  lanjut  survei  tersebut  juga  menjelaskan  sejumlah  tantangan  utama  yang diidentifikasi  oleh  responden  yang  berkaitan  dengan  perencanaan  strategis  mereka,  permasalahan tersebut termasuk juga pewarisan dan inovasi. (pwc.com/2016).
Transfer  kepemilikan  dan  kepemimpinan  kepada  generasi  penerus  merupakan  periode krusial  sebuah  perusahaan  keluarga.  Hal  ini  dikarenakan  banyak  perusahaan  keluarga  yang  tidak dapat  bertahan  selama  periode  ini  atau  mati  sesaat  setelah  proses  transfer  selesai  dilakukan    (e.g., Miller et al, 2003; Sharma et al, 2003). Berdasarkan Fakta ini, berbagai penelitian telah dilakukan untuk  menemukan  cara  yang  terbaik  dalam  mempertahankan  perusahaan  keluarga,  meskipun kebanyakan  dari  penelitian  yang  dilakukan  hanya  berusaha  untuk  menjelaskan  penyebab  dari tingginya  tingkat  kegagalan  perusahaan  keluarga  (Lansberg  &  Astrachan,  1994),    salah  satunya adalah penelitian yang dilakukan oleh Chirico, 2008 yang berpendapat bahwa salah satu penyebab nya adalah ketidakmampuan perusahaan keluarga untuk menciptakan, membagikan, dan mentransfer pengetahuan  antar  generasi.  Transfer  pengetahuan  menjadi  kunci  penting  keberhasilan  perusahaan keluarga karena berpengaruh langsung terhadap inovasi yang dilakukan oleh generasi penerus atau disebut dengan Next Generation Innovativeness (Letonja dan Duh, 2015), lebih lanjut, penelitian dari Nonaka et a l, (2000; Craig & Moores, 2006; Zenko & Mulej, 2011, dalam Letonja dan Duh ,2015) menjelaskan  bahwa  inovasi  adalah  kunci  perusahaan  yang  efektif  dalam  menghadapi  perubahan cepat dalam lingkungan eksternal sehingga dapat dikatakan bahwa kelangsungan hidup pada bisnis keluarga sangat tergantung pada kemampuan generasi penerus untuk melakukan inovasi, akan tetapi menjadi  permasalahan  muncul  ketika  peran  sentral  yang  dimainkan  dalam  bisnis  keluarga  pada umumnya berada ditangan pemimpin saat ini (misalnya, Kraus et al , 2012 ; Sharma et al , 2012), termasuk  kemampuan  perusahaan  dalam  melakukan  inovasi.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  transfer pengetahuan  dari  generasi  pemimpin  saat  ini  ke  generasi  penerusnya  menjadi  kunci  yang  krusial keberlangsungan  perusahaan  keluarga  karena  hanya  dengan  demikianlah  generasi  penerus  dapat memperoleh  pengetahuan  dan  kesempatan  untuk  Kemudian  dapat  menunjukan  kemampuan  nya melakukan inovasi.
Beberapa penulis secara khusus telah meneliti tentang hubungan antara transfer pengetahuan tacit    dengan  suksesi,  dan  kemudian  menghubungkannya  kedalam  proses  pengembangan-memilih penerus  untuk  menjadi  pemimpin  yang  kompeten  (mis.,  Dyck dkk ,  2002;  Le  Breton-Miller et  al , 2004 ). Penelitian lain yang menjadi rujukan adalah penelitian yang dilakukan oleh Holste and Fields (2014) dengan judul Trust and tacit knowledges sharing and use . Penelitian ini menunjukan bahwa faktor Trust menjadi  salah  satu  penentu  keberhasilan  dari  transfer  pengetahuan  berbentuk  tacit. Diawal  penelitian  ini,  dijelaskan  bahwa  pengetahuan  memiliki  dua  bentuk,  yang  pertama  adalah Explicit knowledge dimana pengetahuan ini adalah jenis pengetahuan yang mudah untuk dijelaskan kepada orang lain (Nonaka, 1991, 1994; Nonaka and Konno, 1998; Nonaka and Nishiguchi, 2001; Nonaka  and  Takeuchi,  1995;  Nonaka  and  Teece,  2001;  Zack,  1999b).  Sedangkan  bentuk  kedua adalah Tacit  knowledge yang  merupakan  kebalikannya  sehingga  pengetahuan  ini  sulit  untuk ditransfer karena melekat kepada pengalaman dan nilai nilai seseorang (Nonaka and Konno, 1998). Lebih  jauh,  penelitian  ini  menjelaskan,  metode  yang  paling  efektif  dalam  melakukan  transfer pengetahuan  tacit  adalah  dengan  menggunakan  metode face  to  face  interaction (Nonaka  and Takeuchi,  1995;  Spender  and  Grant,  1996;  Sweeney,  1996;  Teece,  2000;  Teece  et  al.,  1997),  atau metode  tatap  muka  secara  langsung  seperti  mengajak  seseorang  untuk  melihat,  merasakan  dan mengikutinya.  Sehingga,  hubungan  interpersonal  memiliki  dampak  yang  sangat  besar  dalam menentukan  efektifitas  dari  transfer  pengetahuan  (Epstein,2000).  Hubungan  interpersonal  tersebut yang kemudian dikatakan sebagai bagian dari Trust Foos et al. (2006).
Perusahaan  keluarga  yang  menyadari  hal  ini  berlomba  lomba  untuk  mencari  jawabannya, salah  satunya  adalah  dengan  memberikan  edukasi  formal  yang  berkaitan  dengan  proses  suksesi. Salah  satu  universitas  yang  menyelenggarakan  Pendidikan  formal  untuk  mendukung  suksesi perusahaan keluarga adalah Universitas Ciputra dengan program Family Business Entrepreneurship sebagaimana dijelaskan oleh Head of Family business center universitas Ciputra yaitu Bapak Teddy saputra.,MBA. Program ini diadakan untuk membantu perusahaan keluarga agar dapat menjalankan proses suksesi dengan sebaik baiknya, salah satunya kegiatan yang dilakukan adalah memfasilitasi generasi  pemimpin  saat  ini  untuk  melakukan  transfer  pengetahuan  terutama  tacit  kepada  generasi penerusnya. Jumlah mahasiswa yang saat ini sedang aktif mengikuti perkuliahan pada program ini terdiri  dari  98  mahasiswa  semester  4  dan  118  mahasiswa  semester  6,  sedangkan  secara  total
universitas  telah  meluluskan  538  alumni  program  dan  menjadi  penerus  perusahaan  keluarganya masing masing.

## KAJIAN PUSTAKA

## Landasan Teori

## Successor Innovativeness
Kim  (1997)  menjelaskan  bahwa Innovativeness adalah  kemampuan  dan  pengetahuan  individu yang  diperlukan  untuk  secara  efisien  meningkatkan  kemampuan  management  perusahaan  dalam penggunaan teknologi, penciptaan produk baru dan atau penciptaan proses bisnis baru. Kemampuan ini  diperlukan  oleh  generasi  penerus  untuk  melakukan  inovasi  yang  menentukan  keberlangsungan perusahaan  keluarga.  (Litz,  Kleysen,  2001).  Untuk  mengukur Innovativeness generasi  penerus penelitian  ini  menggunakan  indikator  menurut  Letonja et  al (2012),  yaitu  menjual produk/layanan/proses sebagai hasil dari pengetahuan dan pengembangan sendiri, hasil pengetahuan dan pengembangan produk atau layanan dan peningkatan produk/layanan, peningkatan dari produk atau layanan yang dijual sebelumnya.

## Transfer Pengetahuan Tacit
Polanyi  (1962,  dalam  Cavusgil et  al ,2003)  mendefinisikan  menyatakan  bahwa transfer pengetahuan  tacit  memberikan  kontribusi  yang  signifikan  bagi  perusahaan  untuk  mengembangkan kemampuan inovasi yang hebat, pengalaman kolaboratif perusahaan juga memainkan peran penting dalam  dalam transfer pengetahuan  tacit  pengtahuan tacit sebagai  pengetahuan  yang  tidak  dapat diucapkan,  intuitif,  dan  tidak  diartikulasikan.  Pengetahuan  tacit  dipelajari  melalui  pengalaman kolaboratif  dan  sulit  untuk  diartikulasikan,  diformalkan,  dan  dikomunikasikan.  Pengetahuan  tacit dapat  dipegang  oleh  individu  atau  secara  kolektif,  dalam  pengalaman  kolaboratif  bersama  dan interpretasi  acara.  Pengetahuan  tacit  individu  dapat  ditemukan  dalam  skema,  keterampilan, kebiasaan,  dan  pengetahuan  abstrak  (Lyles  dan  Schwenk,1992;  Starbuck,1992). Transfer pengetahuan tacit diukur dengan beberapa item menurut Carbera-Suarez et al . (2001, dalam Letonja dan  Duh,  2016)  yaitu  ikut  serta  dalam  pertemuan  mitra,  keterlibatan  dalam  proses  pengambilan keputusan,  keterlibatan  dalam  proses  strategis,  sering  melakukan  mentoring  atau  konektivitas bersama orang tua.

## Trust
Menurut  Morrman  (1993)  mendefinisikan  kepercayaan  ( trust )  sebagai  suatu  kesediaan ( willingness ) individu untuk menggantungkan dirinya pada pihak lain yang terlibat dalam pertukaran karena  individu  mempunyai  keyakinan  ( convidence )  kepada  pihak  lain  dan  ketika  satu  pihak memiliki  keyakinan  bahwa  pihak  lain  yang  terlibat  dalam  pertukaran  mempunyai  reliabilitas  dan juga  integritas  maka  dapat  dikatakan  terdapat  kepercayaan  atau trust. Terdapat  dua  indikator  yang digunakan dalam trust menurut Afsar et al (2015) yaitu berkoordinasi dan berkomunikasi.

## Penelitian Terdahulu
Penelitian  Cavusgil et  al (2003).  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  pengaruh transfer pengetahuan tacit pada kemampuan inovasi perusahaan. Hasil dari penelitian ini menujukan bahwa  kekuatan  hubungan  antar  perusahaan  mempengaruhi  luasnya transfer pengetahuan tacit , luasnya transfer pengetahuan tacit berpengaruh  positif  terhadap  kapabilitas  inovasi  perusahaan, kemampuan  inovasi  berpengaruh  terhadap  kinerja  inovasi  perusahaan,  dan  dalam  hal  interaksi ukuran  perusahaan  dan  kekuatan  hubungan,  koefisien  tidak  signifikan,  ukuran  perusahaan  tisak berpengaruh pada hubugan antara kekuatan hubungan dan tingkat transfer pengetahyan tacit. Penelitian Letonja dan Duh (2016).Tujuan penelitian ini adalah untuk memperluas pemahaman tentang  dinamika  proses transfer pengetahuan  dan  pengaruhnya  terhadap  inovasi  penerus.Hasil
penelitian  ini  menunjukan  bahwa  inovasi  seorang  penerus  lebih  mungkin  terjadi  ketika transfer pengetahuan dari seorang pendiri dimulai pada anak usia dini penerus, perluasan basis pengetahuan penerus  dengan  pendampingan  (yaitu,  dalam  kombinasi  yang  tepat  antara  mentor  keluarga  dan nonkeluarga),  dan  belajar  sambil  melakukan  secara  positif  memengaruhi  inovasi  penerus  dan mencegah  hilangnya  pengetahuan  tacit  pendiri,  kemunculan  inovasi  penerus  lebih  mungkin  terjadi ketika  basis  pengetahuan  penerus  diperluas  dengan  partisipasi  dalam  pertemuan  dengan  mitra, pengambilan  keputusan,  perencanaan  strategis,  dan  kerja  tim  sehingga  juga  mempengaruhi  inovasi bisnis  keluarga,  basis  pengetahuan  dan  inovasi  penerus  lebih  kuat  ditingkatkan  ketika  transfer pengetahuan  terkait  pendiri  digabungkan  dengan  transfer  pengetahuan  terkait  bisnis  luar  keluarga, Semakin  tinggi  kualitas  hubungan  yang  terjalin  antara  pendiri  dan  penerus,  semakin  besar kemungkinan perluasan basis pengetahuan dan inovasi penerus terjadi selama suksesi.
Penelitian Holste dan Fields (2010) bertujuan untuk mengeksplorasi dampak dari kepercayaan rekan  kerja  berbasis  pengaruh  kognisi  terhadap  kesediaan  para  professional  untuk  berbagi  dan menggunakan pengetahuan tacit. Hasil menunjukan bahwa baik kepercayaan berbasis pengaruh dan berbasis kognisi pada rekan kerja akan memiliki hubungan positif dengan kesediaan untuk berbagi dan menggunakan pengetahuan tacit, kepercayaan berbasis pengaruh orang lain memiliki pengaruh yang  lebih  besar  daripada  kepercayaan  berbasis  kognisi  pada  kesediaan  berbagi  pengetahuan  tacit dan  kepercayaan  berbasis  kognitif  dari  rekan  kerja  akan  memiliki  pengaruh  yang  lebih  besar  dari pada  kepercayaan  berbasis  pengaruh  pada  kesediaan  karyawan  untuk  menggunakan  pengetahuan tacit.
Penelitian  Levin  dan  Cross  (2004)  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  dan mengetahui  hubungan  antara  ikatan  yang  kuat  dan  penerimaan  pengetahuan  yang  berguna  yang dimediasi  oleh  kepercayaan  berbasis  kompetensi  dan  kebajikan  dan  kepercayaan  berbasis kompetensi untuk penerimaan tacit knowledge . Hasil pada penelitian menunjukan ikatan yang kuat, kebajikan memiliki pengaruh positif dan signifikan.
Penelitian  Pravitasari  dan  Praharso  (2017).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dan mengidentifikasi  tingkat  kepercayaan  antar  anggota,  tingkat  perilaku  berbagi  pengetahuan,  serta peran  pengaruh  kepercayaan  terhadap  perlilaku  berbagai  pengetahuan.  Hasil  penelitian  ini  adalah nilai kepercayaan berada pada kategori tinggi dengan kepercayaan berbasis kognitif sebagai dimensi ratarata  tertinggi.  Nilai knowledge  sharing dalam  kategori  tinggi  dengan knowledge  gathering sebagai dimensi dengan rata-rata tertinggi. Dan hasil penelitian ini juga menunjukan hubungan yang signifikan antara saling percaya dan perilaku berbagi pengetahuan.
Penelitian  Azizi et  al (2017)  Penelitian  ini  membahas  tentang  kepercayaan  yang  telah digunakan  dalam  penelitian  bisnis  keluarga  sebagian  besar  untuk  menjelaskan  kinerja  perusahaan atau  sebagai  karakteristik  bisnis  keluarga.  Penelitian  ini  juga  berfokus  pada  konseptualisasi  dan operasionalisasi kepercayaan, membahas beberapa masalah yang berkaitan dengan kepercayaan dan merupakan penelitian empiris untuk menyelidiki bagian dan isi kepercayaan dalam bisnis keluarga. Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menyelidiki  sifat  kepercayaan  non-pekerja  keluarga  pada pemilik  dan  manajer  keluarga  mereka  dalam  bisnis  keluarga.  Jadi  populasi  statistik  adalah  semua bisnis keluarga aktif di Kota Industri Soleyman Sabahi yang memproduksi karpet. Hasil penemuan pada penelitian ini  mendukung model keyakinan, keputusan, dan tindakan serta menunjukkan bahwa konten kepercayaan menentukan persepsi wali atas kepercayaan pihak lain dalam bisnis keluarga.

## Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis
Penelitian  Cavusgil  (2003)  menemukan  bahwa  kekuatan  hubungan  antar  perusahaan mempengaruhi  luasnya transfer pengetahuan tacit ,  luasnya transfer pengetahuan tacit berpengaruh positif  terhadap  kapabilitas  inovasi  perusahaan,  kemampuan  inovasi  berpengaruh  terhadap  kinerja inovasi  perusahaan,  dan  dalam  hal  interaksi  ukuran  perusahaan  dan  kekuatan  hubungan,  koefisien tidak signifikan, ukuran perusahaan tisak berpengaruh pada hubugan antara kekuatan hubungan dan tingkat transfer pengetahyan tacit. Penelitian ini juga menjelaskan bahwa semakin besar diam-diam dalam  transfer  pengetahuan  antar  perusahaan,  semakin  besar  kapabilitas  inovasi  perusahaanHasil.
Penelitian  ini  serupa  dengan  hasil  penelitian  Letonja et  al (2012)  menemukan  bahwa  transfer pengetahuan tacit berpengaruh terhadap successor innovativeness . H 1 : Transfer pengetahuan tacit berpengaruh signifikan terhadap successor innovativeness .
Penelitian  Afsar et  al (2020)  menemukan  bahwa  keterlibatan  kerja  dan    kepercayaan berpengaruh  terhadap  inovasi.  Penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  kepercayaan  cenderung  untuk memungkinkan lebih banyak pembelajaran melalui pekerjaan karena individu merasa bahwa mereka mendapat dukungan dan dorongan untuk mengambil resiko dan mencoba hal-hal atau inovasi baru. Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Bunderson  dan  Sutcliffe  (2003)  yang menemukan  bahwa  kepercayaan  dapat  meningkatkan  perilaku  kerja  yang  inovatif  bagi  individu maupun kelompok. H 2 : Trust berpengaruh signifikan terhadap successor innovativeness .
Gambar 1. Kerangka Konseptual

## METODOLOGI PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  ini  bersifat  kuantitatif.  Menggunakan  data  primer  dan  sekunder. Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  kuisioner  yang  disebarkan  secara  langsung, pengukuran kuisioner menggunakan skala Likert dan dianalisis secara statistik menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota komunitas UC family business angkatan 9 berjumlah 102 orang.

## Metode Analisis Data
Penelitian ini menggunakan metode regresi linear berganda yang di olah menggunakan bantuan perangkat lunak SPPS.
Tabel 1. Definisi Operasional Variabel Variabel Definisi Operasional Variabel Indikator Sumber Transfer Pengetahuan Tacit Transfer pengetahuan tacit memberikan kontribusi yang signifikan bagi perusahaan untuk mengembangkan kemampuan inovasi yang hebat 1. 2. 3. 4. Ikut serta dalam pertemuan mitra Keterlibatan dalam proses pengambilan keputusan Keterlibatan dalam proses strategis Sering melakukan mentoring atau konektivitas bersama Carbera- Suarez et al .
(2001, dalam Letonja dan Duh, 2016)

## Kerangka Konseptual
orang tua Trust Keadaan psikologis yang terdiri dari niat untuk menerima seseorang dan terdapat harapan positif dari niat atau perilaku orang lain
keyakinan ( cognitive element ), perasaan ( affective element ), dan niat untuk bertindak ( behaviors ). 1. 2. Berkoordinasi Berkomunikasi Afsar et  al (2015) Successor Innovativeness Kemampuan dan pengetahuan individu yang diperlukan untuk secara efisien meningkatkan kemampuan management perusahaan dalam penggunaan teknologi, penciptaan produk baru dan atau penciptaan proses bisnis baru 1. 2. Menjual produk/layanan/proses sebagai hasil dari pengetahuan dan pengembangan sendiri Peningkatan produk/layanan.
Letonja et al
(2012)

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Analisis Data

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Hasil  uji  validitas  menunjukan  hasil  uji  validitas  yang  menunjukan  item  pernyataan  pada variabel  penelitian.  Seluruh  item  pernyataan  dinyatakan  valid  yang  dilihat  atau  diukur  dari  nilai signifikansi  dibawah  0,05.  Hasil  uji  reliabilitas,  menunjukan  bahwa  semua  variabel  penelitian memiliki nilai cronbach alpha > 0,6, maka semuanya dinyatakan reliabel.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Berdasarkan uji normalitas, dari hasil uji Klomogrov – Smirnov menunjukan nilai signifikansi dari penelitian ini > 0,05, yaitu 0,213 sehingga dapat disimpulkan bahwa residual terdistribusi secara normal. Unstandardized coefficients memiliki makna bahwa jarak antara data satu dengan data lain tidak terlalu jauh atau extreme .

## Uji Multikolinearitas
Berdasarkan  hasil  uji  multikolinearitas    menunjukan  nilai tolerance semua  variabel  lebih  dari 0,100 dan nilai VIF ( Varian Inflation Factor) kurang dari 10, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas antar variabel independen.

## Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan  hasil  uji  heteroskedastisitas  menunjukan.nilai  signifikansi  variabel transfer pengetahuan tacit (X 1 ), trust (X 2 ) lebih besar dari 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada variabel seluruh variabel tersebut.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Hasil perhitungan persamaan regresi linier berganda dalam penelitian ini adalah:
Y = 0.159 + 0,275 X 1 + 0,470 X 2 Keterangan: Y = Successor Innovativeness X l = Transfer Pengetahuan Tacit X 2 = Trust

## Uji F
Uji F pada penelitian ini memiliki signifikansi sebesar 0,000. Maka, dapat disimpulkan semua variabel independen berpengaruh signifikan secara simultan terhadap variabel dependen penelitian

## Uji t
Seluruh  variabel  bebas  pada  uji  t    memiliki  nilai  signifikansi  ≤  0,05  maka  dapat  disimpulkan bahwa  variabel  independen  berpengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap  variabel  dependen penelitian.
Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi ( 𝐫 𝟐 )
Nilai  R  atau  nilai  koefisien  korelasi  sebesar  0,711  atau  71,1%  mengartikan  bahwa  hubungan antara variabel independen terhadap variabel dependen  memiliki hubungan yang cukup kuat karena nilai tersebut tidak mendekati 0. Nilai R 2 atau nilai koefisien determinasi menunjukan angka 0,509 atau 50,9% mengartikan bahwa persentase pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 50,9% sisanya djelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini

## Pembahasan
Berdasarkan hasil dari uji regresi linier berganda pada variabel transfer pengetahuan tacit dapat dilihat  bahwa  hasil  koefisien  regresi  menunjukan  bahwa  variabel  tersebut  memiliki  pengaruh terhadap successor  innovativeness .  Variabel  variabel transfer pengetahuan tacit memiliki  beberapa indikator yaitu ikut serta dalam pertemuan mitra, keterlibatan dalam proses pengambilan keputusan, keterlibatan dalam proses strategis, dan sering melakukan mentoring atau konektivitas bersama orang tua. Hasil uji t pada variabel transfer pengetahuan tacit memberikan hasil bahwa variabel memiliki pengaruh secara signifikan terhadap successor innovativeness. Hasil penelitian ini juga didukung oleh penelitian  yang  dilakukan  oleh  Cavusgil  (2003)  dimana  penelitian  tersebut  menyatakan  bahwa transfer pengetahuan tacit memiliki  pengaruh  terhadap successor  innovativeness .  Pandangan  yang saa  juga  dinyatakan  oleh  Letonja et  al (2012)  dimana  penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  bahwa transfer pengetahuan tacit memiliki pengaruh terhadap successor innovativeness . Maka penelitian ini juga memperkuat penelitian terdahulu terkait dengan pengaruh transfer pengetahuan tacit terhadap successor innovativeness .
Berdasarkan hasil dari uji regresi linier berganda pada variabel trust dapat dilihat bahwa hasil koefisien  regresi  menunjukan  bahwa  variabel  tersebut  memiliki  pengaruh  terhadap successor innovativeness .  Variabel  variabel trust memiliki  beberapa  indikator  yaitu  berkoordinasi  dan berkomunikasi. Hasil uji t pada variabel trust memberikan hasil bahwa variabel memiliki pengaruh secara  signifikan  terhadap successor  innovativeness. Hasil  penelitian  ini  juga  didukung  oleh penelitian yang dilakukan oleh Afsar et al (2020) dimana penelitian tersebut menyatakan bahwa trust memiliki  pengaruh  terhadap successor  innovativeness .  Pandangan  yang  saa  juga  dinyatakan  oleh Sutcliffe (2003) dimana penelitian ini menyimpulkan bahwa bahwa trust memiliki pengaruh terhadap successor innovativeness . Maka penelitian ini juga memperkuat penelitian terdahulu terkait dengan pengaruh trust terhadap successor innovativeness .
Implikasi Penelitian
Tabel 2. Implikasi Penelitian Variabel Sesudah Penelitian Transfer pengetahuan tacit (X 1 ) Implikasi hasil penelitian ini memberikan saran kepada generasi sebelumnya atau orang tua dengan generasi penerus dalam upaya meningkatkan keberhasilan dalam transfer pengetahuan tacit untuk memberikan banyak kesempatan interaksi dengan rekan bisnis generasi sebelumnya atau orang tua seperti melakukan transaksi bisnis, atau meeting.
Berdasarkan hasil dari uji regresi linier berganda pada variabel transfer pengetahuan tacit dapat dilihat bahwa hasil koefisien regresi menunjukan bahwa variabel tersebut memiliki pengaruh terhadap successor innovativeness sebesar
27,9%. Sehingga manajemen perusahaan dalam arti generasi penerus dan generasi senior perlu adanya konektivitas dengan melakukan keterlibatan dalam pertemuan dengan mitra bisnis, keterlibatan dalam proses pengambilan keputusan, keterlibatan dalam proses strategis, dan sering melakukan mentoring atau konektivitas bersama orang tua. Trust (X 2 ) Pada implikasi hasil penelitian variabel trust atau kepercayaan, peneliti memberikan saran bahwa untuk meningkatkan kepercayaan generasi sebelumnya atau orang tua dengan generasi penerus diharapkan orang tua dapat memberikan kepercayaan anak atau penerus untuk mengambil keputusan, meyampaikan ide atau pendapat, dan memimpin rapat dalam menyampaikan informasi strategis yang dilakukan perusahaan.
Berdasarkan hasil dari uji regresi linier berganda pada variabel trustt dapat dilihat bahwa hasil koefisien regresi menunjukan bahwa variabel tersebut memiliki pengaruh terhadap successor innovativeness sebesar 47%. Sehingga manajemen perusahaan dalam arti generasi penerus dan generasi senior perlu adanya koordinasi dan integrasi yang tinggi dengan menjalin kerjasama yang baik antara orang tua dan anak, serta mengkomunikasikan secara terbuka pada penafsiran pesan dalam penanganan kegiatan di perusahaan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Kualitas produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli ulang.
Saran dan Keterbatasan Saran Bagi Perusahaan Keluarga Mahasiswa Universitas Ciputra Pada  penelitian  ini  perusahaan  keluarga  mahasiswa  Universitas  Ciputra  diharapkan  dapat  lebih memperhatikan transfer pengetahuan tacit dan trust dengan  semaksimal  mungkin  sebagi  bentuk strategi  untuk  meningkatkan successor  innovativeness serta  sebagai  pertimbangan  pengambilan keputusan pada perusahaan.

## Saran Bagi Peneliti Selanjutnya
Saran  yang  disampaikan  bagi  peneliti  selanjutnya  adalah,  peneliti  selanjutnya  diharapkan  dapat mempertimbangkan untuk memperluas lingkup sampel ke perusahaan lainnya seperti perusahaan non family  business. Serta  memperdalam  penelitian  maupun  menambah  variabel  lain  yang  masih berkaitan untuk diteliti.

## Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan penelitian ini yaitu objek penelitian hanya di fokuskan pada responden anggota komunitas UC family business angkatan 9 berjumlah 102 orang sedangkan komunitas UC family business memiliki anggota lebih banyak dari pada jumlah tersebut.

## REFERENSI
Cavusgil, S. Tamer., Calantone, Roger J., Zhao, Yushan. (2003). Tacit knowledge transfer and firm innovation capability. Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 18 Iss pp. 6-21
Hostle,  J.  Scott.,  Fields,  Dail.  (2010).  Trust  and  tacit  knowledge  sharing  and  use.  Journal  Of Knowledge Management. Vol. 14, No,1
Levin,  Daniel  Z.,  Cross,  Rob.  (2004).  The  Strength  of  Weak  Ties  You  Can  Trust:  The  Mediating Role of Trust in Effective Knowledge Transfer. Journal Management Science. Vol.50, No.11 Letonja, Marina., Duh, Mojca. (2015). Knowledge transfer in family business and its effects on the innovativeness  of  the  next  family  generation.  Journal  Knowledge  Management  Research  & Practice, 213-224.

## LAMPIRAN
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Variabel Pearson Correlation Nilai sig. (2- tailed ) Kesimpulan
Transfer Pengetahuan Tacit (X 1 )
X1.1
0.750 0.000 Valid X1.2 0.668 0.000 X1.3 0.793 0.000 X1.4 0.849 0.000 X1.5 0.713 0.000 X1.6 0.780 0.000 X1.7 0.767 0.000 X1.8 0.687 0.000 Trust (X 2 ) X2.1 0.773 0.000 Valid X2.2 0.725 0.000 X2.3 0.718 0.000 X2.4 0.732 0.000 Successor Innovativenesse (Y) Y .1 0.828 0.000 Valid Y .2 0.788 0.000 Y .3 0.798 0.000 Y .4 0.795 0.000
Sumber: Data diolah, 2021
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Indikator Jumlah Sampel Cronbach’s Alpha Keterangan Transfer Pengetahuan Tacit (X 1 ) X 1.1 102 0.900 Reliabel X 1.2 102 X 1.3 102 X 1.4 102 X 1.5 102 X 1.6 102 X 1.7 102 X 1.8 102 Trust (X 2 ) X 2.1 102 0.715 Reliabel X 2.2 102 X 2.3 102 X 2.4 102 Successor Innovativenesse (Y) Y 1.1 102 0.886 Reliabel Y 1.2 102 Y 1.3 102 Y 1.4 102
Sumber: Data diolah, 2021
Tabel 5. Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov Kolmogorov-Smirnov
Sig.
Unstandarized Coefficients 0.213 Sumber: Data diolah, 2021 Tabel 6. Hasil Uji Multikolinearitas Model Unstandardized Coefficients Keterangan VIF Transfer Pengetahuan Tacit
(X 1 ) 2.931 Tidak terjadi Multikolinearitas Trust (X 2 ) 2.931 Dependent Variable : Successor Innovativenesse (Y) Sumber: Data diolah, 2021
Tabel 7. Hasil Uji Heteroskedastisitas Model Sig. Keterangan Transfer Pengetahuan Tacit (X 1 ) 0.563 Tidak terjadi Heteroskedastisitas Trust (X 2 ) 0.967
Sumber: Data diolah, 2021
Tabel 8. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Model Koefisien Beta t Sig. Ket (Constant) 0.159 Signifikan
Transfer Pengetahuan Tacit
(X 1 ) 0.275 2.272 0.025 Trust (X 2 ) 0.470 3.888 0.000 Dependent Variable : Successor Innovativenesse
(Y) Sumber: Data diolah, 2021
Tabel 9. Hasil Uji F ANOVA a Model F Sig. Regression 50.744 0.000 Sumber: Data diolah, 2021 Tabel 10. Hasil Uji t Model t Sig. Ket Transfer Pengetahuan Tacit (X 1 ) 2.272 0.025 Signifikan Trust (X 2 ) 3.888 0.000
Dependent Variable : Successor Innovativenesse (Y) Sumber: Data diolah, 2021
Tabel 11. Hasil Uji R dan  R 2 R R2 0,711 0,509
Sumber: Data diolah, 2021