## Jurnal Konseling Pendidikan Islam
http://ejournal.alkhairat.ac.id/index.php/JKPI ISSN: Print 2655-9692 EISN: 2746-5977 Vol. 3  No. 1,  Januari 2022
Abstract:  Layanan  konseling  multikultural  diberikan  untuk  menangani  gejala psikologis yang negatif yang kemudian disebut dengan culture shock , seperti stress, deperesi,  dan  frutasi  pada  siswa  selama  proses  belajar  jarak  jauh  dari  rumah. Kemudian tujuan umum penelitian ini adalah untuk mengkaji secara komprehensif dan radic (mendalam),  dari  layanan  konseling  multikultural  agar  permasalahan culture  shock pada  siswa  dapat  terselesaikan  dengan  baik  dan  benar.  Selanjutnya tujuan khusus penelitian ini adalah untuk memberikan solusi jawaban secara ilmiah, mengenai pentingnya optimalisasi konseling multikultural sebagai bentuk intervensi yakni menangani dampak culture shock pada siswa selama belajar jarak jauh. Artikel ini adalah hasil studi pustaka dari berbagai literatur yang relevan dengan konseling multikultural dan culture shock di masa pandemi Covid-19. Teknik pengumpulan data dengan studi pustaka dan dokumentasi. Studi pustaka merupakan pengumpulan data yang  bersumber  pada  buku-buku,  literatur  serta  pada  peraturan  perundang- undangan yang memiliki relevasi dengan masalah yang sedang dikaji. Sementara itu dokumentasi  adalah  pengambilan  data  yang  diperoleh  melalui  dokumen-dokumen tertentu.  Dokumen  dapat  berbentuk  tulisan,  misalnya  catatan  harian,  sejarah kehidupan,  cerita,  biografi,  peraturan  serta  kebijakan  yang  sesuai  dan  berkaitan dengan penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pentingnya konseling multikultural untuk menangani culture shock siswa selama proses belajar jarak jauh dari rumah. Meskipun proses konseling ini dilakukan secara tidak langung pula, maka dapat diharapkan dapat memberikan solusi dari permasalahan culture shock tersebut. Dengan demikian, maka konseling multikultural sangat perlu diberikan dalam situasi dan  kondisi  yang  serba  berubah  adat  dan  budaya  di  sekolahan,  yang  sebelumnya belum pernah ada dan belum pernah dilakukan.
Keywords: Konseling multikultural, culture shock , covid-19

## INTRODUCTION
Pandemi  Covid-19  menjadi  bencana  non  alam  yang  merata  diseluruh belahan dunia, termasuk di Indonesia. Bencana ini berdampak pada berbagai bentuk  problematika  kehidupan  masyarakat  mulai  dari  biologis,  psikologis, sosial, keagamaan, ekonomi, politik dan budaya. Oleh sebab itu, penyesuaian diri  perlu  dibutuhkan  bagi  masyarakat,  terutama  pada  penyesuaian  diri dengan  budaya  yang  baru.  Problematika  budaya  menjadi  hal  yang menarik untuk  dikaji  secara  lebih  dalam  lagi,  karena  problematika  ini  mengandung komplekstivitas yang layak untuk diteliti. Salah satu problematika budaya ini terjadi  pasa  siswa  yang  melaksanakan  proses  belajar  jarak  jauh,  dengan metode  yang  baru.  Metode  belajar  yang  demikian,  membuat  siswa  merasa kesulitan  karna  beberapa  indikator  diantaranya  adalah, pertama,  media belajar  menggunakan  alat  bantu  seperti handphone  dan  laptop.  Kedua, terkendalanya akses sinyal yang tidak atau kurang mendukung untuk proese belajar jarak jauh. Ketiga, waktu belajar yang relatif lebih singkat, sehingga

## OPTIMALISASI KONSELING MULTIKULTURAL GUNA MENCAGAH CULTURE SHOCK SISWA SAAT BELAJAR JARAK JAUH PADA MASA PANDEMI COVID-19
Susana Aditiya Wangsanata Sekolah Tinggi Islam Sunniyah Selo sswangsanata5@gmail.com

## Jurnal Konseling Pendidikan Islam
http://ejournal.alkhairat.ac.id/index.php/JKPI ISSN: Print 2655-9692 EISN: 2746-5977 Vol. 3  No. 1,  Januari 2022
materi-materi  yang  disampaikan  terkadang  belum  mampu  dimengerti  oleh siswa  secara  baik. Keempat,  permasalahan  teknis  seperti  belum  mampu mengoperasikan  aplikasi  belajar  jarak  jauh  seperti zoom,  googlemeet  dan video  call.  Keempat  indikator  ini  membuat  siswa  mengalami  sebuah  gejala psikologis yakni kaget budaya atau istilah populernya adalah culture shock. Kondisi culture shock memang tidak dapat disalahkan dan tidak dapat pula untuk dihindari. Hal ini adalah dampak yang ditimbulkan dari pandemi covid- 19 yang nyata. Pemerintah di seluruh dunia, memang tidak ada pilihan lain dalam hal proses belajar mengajar, yakni harus dilakukan secara jarak jauh. Sebagian besar pemerintah di seluruh dunia, termasuk di Indonesia menutup sementara lembaga pendidikan sebagai bentuk upaya menghentikan pandemi covid-19. Penutupan sementara lembaga pendidikan ini berdampak terhadap 72% siswa di dunia. Di beberapa negara, telah menerapkan penutupan lokal dan berdampak pada 1.268.164.088 siswa dari 177 negara.
Sementara  itu,  di  Indonesia  sendiri  Kementerian  Pendidikan  dan Kebudayaan  telah  mengambil  kebijakan  dengan  membatalkan  agenda tahunan  yakni  ujian  nasional  di  tahun  2020.  Pembatalan  ujian  nasional dilakukan  sebagai  upaya  pemerintah  untuk  mengehentikan  penyebaran Covid-19 pada klaster sekolahan atau lembaga pendidikan lainnya. Kemudian sebagai  bentuk  indikator  atau  kriteria  kelulusan,  pihak  sekolah  dapat melakukan  ujian  sekolah  dengan  model  jarak  jauh  berbentuk  portofolio, penugasan,  nilai  raport,  dan  penilaian  jarak  jauh  lainnya.  Hal  ini  sesuai dengan  surat  edaran  nomor  36962/MPK.A/HK/2020  tentang  Pembelajaran Daring Selama Masa Tanggap Darurat Bencana Covid-19.
Model pemeblajaran daring atau jarak jauh yang terbilang masih baru bagi siswa di Indonesia sehingga mengalami culture shock. Siswa yang mengalami kondisi culture shock yakni berada dalam kondisi yang tidak nyaman,  baik secara  fisik  dan  psikologis.  Penyebab  utama  dari  kondisi  ini  adalah berubahnya  nilai  budaya  belajar  dari  yang  sebelumnya  adalah  secara langsung  atau face  to  face  kini  menjadi  tidak  langsung.  Apabila  siswa mengalami  peralihan  metode  pembelajaran  tersebut,  dikahawatirkan  siswa tidak  dapat  beradaptasi  serta  tidak  sejalan  dengan  perubahan-perubahan yang sedang terjadi di lingkungan yang baru, sehingga mengalami kesulitan dan  tekanan  mental.  Siswa  yang  mengalami culture  shock  biasanya  akan cepat  mempunyai  kepirbadian  dengan  resiko  yang  tinggi,  seperti  tidak sabaran, frustasi, tertutup,   dan senang  mengambil  resiko  yang  berlebihan, serta  memiliki  tingkat  kepercayaan  diri  rendah  sehingga  dikahawatirkan terjebak dalam pergaulan negatif.
Dengan kondisi yang sedemikian rupa ini, maka siswa perlu menyesuaikan diri.  Hal  itu  tidak  lain  karena  sebab  siswa  berada  pada  situasi  lingkungan yang  baru,  yakni  dalam  arti  lingkungan  belajar  yang  berbeda  dari sebelumnya.  Di  lingkungan  belajar  yang  baru  ini,  maka  siswa  akan mengalami  kontak  budaya  yang  baru  pula,  yang  sangat  berbeda  dengan kebiasaan siswa saat belajar di sekolah. Hal ini menunjukkan bahwa siswa mengalami  guncangan  psikologis,  kemudian  ketidaknyamanan,  serta perasaan yang negatif.
Kondisi culture  shock  pada  saat  proses  pembelajaran  jarak  jauh,  belum diktehaui  kapan  akan  berkahir.  Hal  ini  mengingat  pandemi  Covi-19  masih

## Jurnal Konseling Pendidikan Islam
http://ejournal.alkhairat.ac.id/index.php/JKPI ISSN: Print 2655-9692 EISN: 2746-5977 Vol. 3  No. 1,  Januari 2022
dinyatakan  ada  oleh  pemerintah.  Dengan  demikian,  maka  perlu  adanya adaptasi  bagi  siswa  untuk  dapat  melaksanakan  pembelajaran  jarak  jauh dengan baik dan benar. Metode pembelajaran jarak jauh ini, untuk memutus mata  rantai  penyebaran  Covid-19,  yakni  dengan  melaksanakan physical distancing  sebagaimana  himbauan  yang  dikeluarkan  oleh  WHO.  Metode pembelajaran jarak jauh hampir dilakukan di seluruh dunia yang terdampak pandemi  Covid-19,  termasuk  pula  di  Indonesia.  Model  pembelajaran  jarak jauh, memang belum pernah diterapkan secara bersama-sama atau serentak di Indonesia. Model pembelajaran ini adalah metode yang sudah berkembang di  Amerika,  Inggris,  Jerman  dan  Prancis  pada  tahun  1800,  dan  kemudian dikembangkan  lagi  menjadi  pembelajaran e-learning.  Model  pembelajaran jarak  jauh  ini  atau  disebut  juga  dengan distance  leraning  adalah  model pembelajaran  yang  cepat  perkembangannya  yang  sejalan  dengan berkembangnya teknologi lain seperti internet.
Situasi  dan  kondisi  yang  sedemikian  rupa,  dalam  hal  ini  adalah  proses pembelajaran jarak jauh membuat siswa perlu untuk melaksnakan adaptasi dengan  kondisi  tersebut.  Adaptasi  dapat  dimaknai  sebagai  sebuah  bentuk penyesuaian  diri  dan  sekaligus  sebagai  bentuk  mengubah  diri  sendiri  yang sesuai  dengan  kondisi  lingkungan  baru.  Di  dalam  hal  ini,  adaptasi  budaya merupakan  sebuah  proses  adanya  perubahan  berupa  unsur-unsur  dalam budaya siswa yang menyebabkan unsur-unsur itu dapat berfungsi secara lebih baik  lagi  dan  bermanfaat  untuk orang  lain.  Adaptasi  atau penyesuaian  diri diperlukan oleh siswa karena adanya suatu sebab yakni berada pada situasi dan lingkungan yang baru. Di lingkungan yang baru, yakni belajar jarak jauh maka  siswa  akan  mengalami  pengalaman-pengalaman  yang  baru  sehingga terjadi  kontak  budaya  yang  berbeda.  Siswa  yang  mengahdapi  situasi  ini biasanya  akan  mengalami  guncangan  budaya,  berupa  kaget  budaya  atau culture shock.
Kondisi culture shock membuat siswa merasa tidak nyaman dengan proses belajar jarak jauh. Hal inilah yang membuat peneliti merasa resah, sehingga perlu  ada  kajian  lanjutan  secara  komprehensif  dan  mendalam  sehingga problematika culture shock pada siswa dapat terselesaikan. Salah satu cara untuk  dapat  menyelesaikan  permsalahan culture  shock  pada  siswa  adalah dengan  memberikan  layanan  konseling  multikultural.  Dimana  layanan  ini tidak  hanya  berbasis  menyelesaikan  permaslahan,  akan  tetapi  dalam konseling multikultural ini ada pula edukasi mengenai keberagaman budaya. Kemudian permasalahan culture shock pada siswa ini yang ditangani melalui konseling  multikultural  dan  menemukan  jawaban  secara LESKAP,  yakni Logis-Empiris-Sistematis-Koheren-Aksiologis-dan Pragmatis. Jawaban secara logis  artinya, pertama,  penelitian  ini  mampu  menjawab  permaslahan  yang susuai  dengan  rasio  atau  akal,  sehingga  dapat  di  implementasikan  pada kahidupan masyarakat, terutama siswa. Kedua, empiris artinya jawaban dari permasalahan culture shock ini dapat dilihat secara nyata, sehingga dampak culture  shock  dapat  diminimalisir. Ketiga,  sistematis  artinya  jawaban  dari penelitian ini adalah telah tersusun secara urut, dan runtut sehingga dapat memberikan pemahaman yang sama dan tidak mengandung multitafsir. Keempat, adalah koheren artinya adanya titik temu yang saling berkaitan, yakni  jawaban dari dampak  culture  shock  ini  salah  satunya  adalah dengan

## Jurnal Konseling Pendidikan Islam
http://ejournal.alkhairat.ac.id/index.php/JKPI ISSN: Print 2655-9692 EISN: 2746-5977 Vol. 3  No. 1,  Januari 2022
konseling multikultural. Yakni adanya ketersambungan antar variabel yang diteliti, atau bisa juga disebut dengan kesesuaian antar varibel sehingg dapat ditemukan  permasalahan  penelitian. Kelima,  aksiologis  artinya  jawaban penelitian  ini  dapat  dilaksanakan,  di  aplikasikan  dan  diimpelementasikan secara baik pada siswa, dan yang keenam adalah pragmatis yakni adanya nilai praktis,  nilai  guna,  nilai  manfaat  yang  dapat  memberikan problem  solving. Dengan  demikian,  maka  kegunaan penelitian ini  adalah  sebagai  salah  satu upaya  menemukan  jawaban  secara  ilmiah dari  permasalahan culture shock yang terjadi pada siswa selama pembelajaran jarak jauh

## METHOD
Metode penelitian ini adalah kualitatif deskripsif dan jenis penelitian ini adalah studi kepustakaan dengan berbagai literatur terhadap permasalahan culture  shock  dan  uapaya  penenagannya  melalui  konseling  multikultural. Teknik  pengumpulan  data  dengan  studi  pustaka  dan  dokumentasi.  Studi pustaka  merupakan  pengumpulan  data  yang  bersumber  pada  buku-buku, literatur serta  pada  peraturan perundang-undangan  yang  memiliki  relevasi dengan  masalah  yang  sedang  dikaji.  Sementara  itu  dokumentasi  adalah pengambilan  data  yang  diperoleh  melalui  dokumen-dokumen  tertentu. Dokumen  dapat  berbentuk  tulisan,  misalnya  catatan  harian,  sejarah kehidupan,  cerita,  biografi,  peraturan  serta  kebijakan  yang  sesuai  dan berkaitan dengan penelitian ini.

## RESULT
Term  atau  kata  multikultural  sangat  berhubungan  dengan  masyarakat sebagai  tempat  berkembangnya  kebudayaan.  Kata  multikultural  dapat digunakan dalam dua artian yang luas yakni arti deskirptif dan arti normatif. Arti  deskriptif  adalah,  lebih  mengacu  pada  fakta  yang  sederhana  yang berhubungan dengan aneka ragam kebudayaan dan diterapkan dalam suatu demografi  tertentu  seperti  lingkungan  rumah,  sekolah,  kantor,  kota,  dan bisnis. Sementara itu arti normatif lebih mengacu pada rasa nyaman karena adanya  hubungan  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  dan  kemudian diekspresikan  untuk  memeprlihatkan  identitas  diri  dengan  cara  yang diinginkan.  Pendapat  lain  mengatakan  bahwa  multikultural  adalah pengakuan  budaya secara  umum  yang menumbuhkan  rasa  peduli  terhadap kelompok minoritas agar terintegrasi kepada kelompok mayoritas agar dapat diakui.
Sedangkan  konseling  secara  umum  adalah  hubungan  antara  dua  orang yang  kemudian  disebut  sebagai  konselor  dan  konseli.  Sementara  itu  secara konseptual  bahwa  konseling  multikultural  lebih  menganggap  bahwa dinamika kepribadian serta latar belakang budaya dari diri konselor maupun konseli.  Selanjutnya  kondisi  yang  demikian  dapat  menicptakan  suasana proses  konseling  secara  terapeutik  dengan  cara  memahami  latar  belakang budaya  konseli.  Dengan  demikian,  dapat  dikatakan  bahwa  konseling multikultural  adalah  sebuah  proses  yang  dilakukan  dengan  tetap

## Jurnal Konseling Pendidikan Islam
http://ejournal.alkhairat.ac.id/index.php/JKPI ISSN: Print 2655-9692 EISN: 2746-5977 Vol. 3  No. 1,  Januari 2022
memperhatikan aspek ras, budaya, suku dan gender. Oleh sebab itu, adanya pertimbangan latar belakang budaya serta pribadi dari keberagaman konseli serta  pemenuhan  kebutuhan  psikosisal  yang  dapat  diidentifikasi  melalui konseling  multikultural.  Di  dalam  konteks  ini  konselor  profesional  perlu mempertimbangkan  yang  kerap  memunculkan  permasalahan  muali  dari perbedaan bahasa, jenis kelamin, kelas sosial, orientasi seksual, dan etnis. Apabila  dilihat  dalam  ruang  lingkup  multikultural,  maka  hubungan konseling  bukanlah  sesuatu  yang  sederhana.  Hal  itu  disebabkan  oleh perbedaan latar belakang antara konselor dan konseli yang kemudian akan berdampak pada hasil konseling. Oleh sebab itu, pemahaman dan intervensi dalam  konseling  multikultural  sangat  diperlukan.  Secara  sederhana,  dapat dikatakan bahwa konseling multikultural adalah dimana konselor dan konseli memiliki perbedaan kultur. Kemudian konseling multikultural digambarkan sebagai  hubungan  terapeutik  dimana  antara  konselor  dan  konseli  berbeda budaya.  Maka  disinilah,  letak  keunikan  dan  ciri  khas  dari  konseling multikultural dan kemudian banyak diminati karena tidak menyampingkan aspek budaya satu dengan lainnya.
Di  dalam  kajian  bidang  konseling  dan  psikologi,  maka  pendekatkan multikultural  dipandang  sebagai  kekuatan  ke  empat  setelah  pendekatan behavioral,  humanistik  dam  psikodinamika.  Pendekatan  dalam  konseling multikultural  ada  tiga  pendekatan,  yakni  pendekatan  universal,  emik  dan inklusif.  Pendekatan  universal  atau  biasa  disebut  dengan  pendekatan  etik adalah  menekankan  inklusifitas,  kemudian  komonlitas  dan  keuniversalan dari  kelompok-kelompok.  Kedua,  adalah  pendekatan  emik  yakni  adanya kekhususan  budaya  yang  memandang  karakteristik  secara  khasa  budaya tersebut  dari  berbagai  populasi  yang  spesifik,  serta  adanya  kebutuhan- kebutuhan konseling secara khusus. Ketiga, adalah pendekatan inkuksif atau bisa juga disebut dengan transkultural. Istilah trans digunakan sebagai lawan dari inter atau lintas budaya ( cross cultural) guna menekankan bahwa adanya keterlibatan dalam konseling multikultural.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas  seolah  menunjukkan  bahwa  proses konseling  multikultural  di  dorong  oleh  sekrangkaian  prinsip  atau  bahkan keyakinan.  Kemudian  seorang  konselor  yang  melaksanakan  konseling multikultural dapat pula menggunakan model penyampaian secara beragam. Mulai  dari  individu,  pasangan,  kelompok  atau  keluarga  dan  dapat memanfaatkan  intervensi  yang  dibutuhkan.  Adapun  intervensi  tersebut seperti  relaksasi,  refleksi  empatik,  atau  analisis  mimpi.  Oleh  sebab  itulah, konseling  multikultural  tidak  dapat  begitu  saja  dicocokkan  dengan  aliran- aliran  utama  yang  ada  dalam  konseling  pada  umumnya.  Aliran  tersebut seperti  aliran  kognitif,  behavioral,  sistemik, client-centered  dan psikodinamika.  Pendekatan  di  dalam  konseling  multikultural  seperti integratif  dan  menggunakan  teori  kultur  dasar  sebagai  landasan  memilih teknik dan ide yang digunakan dalam konseling.
Di dalam konteks penelitian ini, seorang guru bimbingan dan konseling tau guru  BK,diharapkan  memiliki  pemahaman  mengenai  budaya  dan  adat istiadat dari masing-masing siswanya. Hal ini akan berguna manakalah guru BK  menghadapi  siswa  yang  bermasalah,  dan  harus  menghargai  latar belakang  budaya  siswanya.  Pengentasan  permasalahan  siswa  teramat

## Jurnal Konseling Pendidikan Islam
http://ejournal.alkhairat.ac.id/index.php/JKPI ISSN: Print 2655-9692 EISN: 2746-5977 Vol. 3  No. 1,  Januari 2022
mungkin untuk dikaitakan dengan latar belakang budaya siswa tersebut. Hal ini dikarenakan latar belakang budaya sangat mempengaruhi kondisi siswa, terutama pada masa pandemi Covid19 ini. Konseling ini disebut juga dengan konseling lintas budaya, yakni suatu proses konseling yang memperhatikan aspek budaya di dalamnya.

## DISCUSSION
Apabila  konseling  memperhatikan  aspek  budaya,  terutama  perubahan budaya pada masa pandemi Covid-19 ini, maka konseling ini adalah adanya hubungan antar konselor dan konseli yang baik. Guru BK, perlu memberikan wawasan kebudayaan dalam proses konseling dimana perubahan-perubahan pasti  terjadi  terlebih  di  masa  pandemi  ini.  Perubahan-perubahan  tersebut dalam  hal  ini  adalah  proses  belajar  mengajar  yang  dilakukan  secara  jarak jauh.  Dengan  demikian,  maka  guru  BK  sebagai  konselor  perlu  memahami bagaimana  siswa  yang  mengalami culture  shock  selama  belajar  jarak  jauh. Hal ini tentu berkaitan dengan pengaruh dari budaya konseling multikultural dan berkaitan dengan pengubahan tingkah laku siswa selama belajar jarak jauh, sehingga hal ini akan mempengaruhi karakter siswa tersebut.
Pembentukan karakter siswa, dapat dipengaruhi oleh kondisi masyarakat dan  lingkungan  tempat  tinggal.  Hal  ini  sudah  menjadi  kenyataan  bahwa, perlu keprofesionalan guru BK untuk dapat menangani permasalahan culture shock pada siswanya, dan ragam budaya yang melatarbelakangi culture shock tersebut. Pemahaman akan culture shock siswa, menjadi objek konselor yang pada  akhirnya  akan  memberikan  keunikan,  ciri  khas  dari  konseli  baik individu maupun kelompok. Dengan demikian, konseling multikultural dalam menangani culture shock siswa di masa pandemi Covid-19 ini, adalah proses bantuan  kemanusiaan  yang  berisfat  individu  atau  kelompk  dengan  penuh memperhatikan  aspek  budaya  sebagai  salah  satu  indikator  keberhasilan konseling. Kemudian, berdampak pada perkembangan siswa meskipun harus belajar jarak jauh selama pandemi Covid-19 belum berakhir.
Dengan demikian, maka konseling multikultural sebagai upaya menagani culture  shock  siswa,  dipandang  sebagai  adanya    “perjumpaan  budaya” diantara konselor dan konseli. Dalam proses konseling itu sendiri meskipun harus  dilakukan  secara  jarak  jauh  pula.  Mengingat  himbauan  dari pemerintah pusat maupun daerah yang belum memperbolehkan belajar secara langsung atau tatap muka.
Penggagas pertama kata culture shock adalah seorang antropolog bernama Kalervo  Oberg  yakni  pada  tahun  1960-an.  Hal  ini  untuk  menggambarkan kondisi  psikologis  yang  berupa  respon  negatif  terhadap  orang  yang depresi, frustasi,  dan  disoreintasi  pada  lingkungan  tempat  tinggal  yang  baru. Gambaran culture shock ini, seperyi tidak tahu arah, merasa tidak mampu berbuat  apa-apa,  atau  caramengerjakan  suatu  hal  dilingkungan  yang  baru, serta  tidak  mengetahui  apa  yang  sesuai  dan  apa  yang  tidak  sesuai  dengan lingkungan  yang  baru  ini.  Culture  shock  dan  dalam  hal  ini  adalah  proses adaptasi  siswa  selama  pembelajaran  jarak  jauh  dan  proses  adaptasi  dapat digamabrakan melalui kurva sebagai berikut ini:

## Jurnal Konseling Pendidikan Islam
http://ejournal.alkhairat.ac.id/index.php/JKPI ISSN: Print 2655-9692 EISN: 2746-5977 Vol. 3  No. 1,  Januari 2022
Gambar 01. kurva culture shock Berdasarkan  gambar  kurva  di  atas,  dapat  dibaca  bahwa  ada  empat  fase dalam culture shock. Pertama, adalah fase  gembira, dimana fase ini adalah bentuk kegembiraan yang penuh dengan rasa harapan, yakni sebagai bentuk antisipasi siswa sebelum memasuki budaya baru, yakni belajar jarak jauh dari rumah.  Fase  kedua  adalah,    kekecewaan  yakni  masa  krisis  dimana  siswa mengalami  adat,  dan  budaya  yang  baru.  Hal  ini  biasanya  juga  dibarengi dengan  munculnya  berbagai  problematika-problematika  yang  baru  pula sebagai awal dari culture shock yang negatif. Fase ketiga adalah awal resolusi, yakni fase yang memposisikan siswa mulai mampu memahami budaya baru, dengan  situasi  dan  kondisi  yang  baru  pula.  Kemudian  fase  yang  terakhir adalah fase efektif, yakni fase saat siswa telah mengerti situasi dan kondisi yang baru tersebut, dengan budaya yang baru pula sehingga dapat berdami dengan keadaan.

## CONCLUSION
Konseling  multikultural  di  masa  pandemi  Covid-19  teramat  diperlukan mengingat siswa mengalami culture shock selama proses belajar jarak jauh dari  rumah.  Sebagai  antisipasi  dari culture  shock  tersebut,  guru  BK  perlu memberikan konseling khusus yakni dengan konseling multikultural. Adapun bentuk dari konseling multikultural tersebut disampaikan melalui jarak jauh pula,  sebagai  antisipasi  penyebaran  Covid-19.    Konseling  multikultural sebagai  bentuk  layanan  kemanusiaan  yang  memandang  bahwa  situasi, kondisi,  perubahan  gaya  hidup  adalah  bentuk  budaya  yang  harus diperhatikan.  Hal  ini  dapat  menjadi  salah  satu  solusi  dari  penyelesaian permaslahan culture shock siswa selama belajar jarak jauh.
Bentuk  culture  shock  siswa  dapat  berupa  kebingungan,  khawatir,  dan ketidaktahuan dalam pelaksanaan proses belajar mengajar jarak jauh. Hal ini memang menjadi sesuatu yang baru karena memang sebelunya belum pernah dilakukan.  Dengan  demikian,  perlu  sebuah  solusi  berupa  intervensi  yang tepat  yakni  melalui  konseling  multikultural.  Model  konseling  ini  dapat dilakukan oleh seluruh guru BK agar siswa yang melaksanakan pembelajaran

## Jurnal Konseling Pendidikan Islam
http://ejournal.alkhairat.ac.id/index.php/JKPI ISSN: Print 2655-9692 EISN: 2746-5977 Vol. 3  No. 1,  Januari 2022
jarak  jauh  tidak  mengalami  culture  shock  yang  negatif,  sehingga  dapat menjadikan siswa stress dan frustasi selama pandemi Covid-19.

## BIBLIOGRAPHY
Cita,  Boenga  Nur  dan  Tiwuk  Susantiningsih,  Dampak  Pembelajaran  Jarak Jauh  Dan  Physical  Distancing  Pada  Tingkat  Kecemasan  Mahasiswa Fakultas  Kedokteran  Universitas  Pembangunan  Nasional  “veteran” Jakarta, Journal of Borneo Holistic Health, Vol. 3 No. 1, 2020. Hidayat,  Fahrul,  Aprezo  Pardodi  Maba  dan  Hernisawati,  Perspektif Bimbingan  Dan  Konseling  Sensitif  Budaya, Konseling  Komprehensif, Vol. 5, No. 1, Mei 2018.
Intan,  Tania,  Gegar  Budaya  Dan  Pergulatan  Identitas  Dalam  Novel Une Année Chez Les Français Karya Fouad Laroui, Jurnal Ilmu Budaya, Vol.
7, No. 2, 2019.
Khowatim,  Khusnul,  Peran  Konselor  Dalam  Konseling  Multibudaya  Untuk
Mewujudkan Kesetaraan Gender, Jurnal Bikotetik, Vol. 04 No. 01, 2020.
Nuzliah, Counseling Multikultural, Jurnal Edukasi Vol 2, No. 2, 2016. Setiawan,  Rizki  dan  Eti  Komalasar,  Membangun  Efektifitas  Pembelajaran Sosiologi  Di  Tengah  Pandemi  Covid-19, Jurnal  Ilmiah  Penelitian Pendidikan Dan SosiologI, Vol. 4 No. 1, 2020.
Simanjuntak, Diana dan Rina Fitriana, Gegar Budaya, Adaptasi, dan Konsep Diri  Sumber  Daya  Manusia  Pariwisata  dalam  Menyongsong  Era  New Normal, Jurnal Society, Vol. 8, No. 2, 2020. Syaifulloh,  Muhammad,  Slamet  Bambang  Riono,  Akbar  Nuur  Purnama Darma W., Pelatihan Menangani Culture Shock Pada Siswa Yang Akan Memasuki Dunia Pendidikan Baru Dan Dunia Kerja Di Sma Ikhsaniyah Kota Tegal, JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Vol. 4, No. 4, 2020. Sulistiani, Kurnia dan Kaslam, Kebijakan Jogo Tonggo Pemerintah Provinsi
Jawa Tengah dalam Penanganan Pandemi Covid-19, Jurnal Vox Populi, Vol. 3, No.1, Juni 2020.
Yusuf, Muhammad, Konseling Multikultural Sebuah Paradigma Baru Untuk Abad Baru, Al-Tazkiah, Vol. 5, No. 1, 2016.