## Jurnal ALTASIA

## Pemanfaatan Platform Instagram @desawisatasayan Sebagai Media Promosi di Desa Wisata Sayan
Dorothea Louren Prithi Sinaga 1 , Fetty Nurmala Rossi 2 dan Riza Firmansyah 3
1 Universitas Pancasila, pritysinaga07@gmail.com
2 Universitas Pancasila, fetty.nr@univpancasila.ac.id
2 Universitas Pancasila, rfirmansyah@univpancasila.ac.id

## ABSTRAK
Media promosi memilki peranan penting dalam memperkenalkan suatu destinasi wisata. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pemanfaatan akun instagram @desawisatasayan sebagai media promosi di Desa Wisata Sayan dan mengidentifikasi content engagement dari akun instagram. Desain pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode Etnografi Virtual. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi melalui akun instagram @desawisatasayan dan wawancara dengan Pokdarwis Desa Wisata Sayan sebagai  admin  dari  akun  Instagram  @desawisatasayan.  Hasil  pada  penelitian  ini menunjukan bahwa pemanfaatan instagram berupa konten yang disajikan dalam bentuk aktivitas,  interaksi  dan  konteks  menunjukan  bahwa  ketiga  aspek  tersebut  dapat meningkatkan kunjungan wisatawan yang dapat dilihat dari aspek aktivitas yang paling banyak  diminati  oleh followers berupa wellness  tourism dan education  tourism serta content  Engagement  yang  disajikan  oleh  akun  instagram  @desawisatasayan  dapat memberikan pengaruh yang cukup baik yang dapat dilihat melalui action yang diberikan audiens  atau  followers  berupa  like,  share  dan  komentar.  Konten  yang  paling  banyak mendapatkan engagement dari  audiens  atau followers pada  akun  instagram @desawisatasayan adalah konten dengan tema wellness tourism dan education tourism. Kata kunci: Instagram, Promosi, Content Engagement, Etnografi Virtual

## ABSTRACT
Media promotion has an important role in introducing a tourist destination. This study aims to analyze the utilization of the Instagram account as a promotional media in Sayan Village and identify content engagement from the @desawisatasayan Instagram account. The  design  in  this  study  uses  a  qualitative  approach  and  the  virtual  ethnography method. Data  collection  techniques  used  in  this  study  are  observation  through  the @desawisatasayan Instagram account and interviews with the Sayan Village Pokdarwis as  the  admin  of  the  @desawisatasayan  Instagram  account. The  results  of  this  study indicate that the use of Instagram as a promotional media in presenting content that is presented  in  the  form  of  activities,  interactions  and  contexts  shows  that  these  three aspects can increase tourist visits which can be seen from the activity aspect that is most in demand by followers in the form of wellness tourism and education tourism. Content engagement  presented  by  the  @desawisatasayan  Instagram  account  can  have  a  good impact which can be seen through the actions given by the audience or followers in the form  of  likes,  shares  and  comments. The  content  that  gets  the  most  engagement  from
audiences or followers on the @desawisatasayan Instagram account is content with the theme of wellness tourism and education tourism.
Keywords: Instagram, Promotion, Content Engagement, Virtual Ethnography Naskah  diterima:  26  Desember  2023,  direvisi:  29  Februari  2024,  diterbitkan:  29 Februari 2024 DOI: https://doi.org/10.37253/altasia.v6i1.9011

## PENDAHULUAN
Sektor  industri  pariwisata  saat  ini diketahui  semakin  berkembang  pesat  dengan adanya  kehadiran  teknologi.  Teknologi  pada dunia  pariwisata  dilihat  sebagai  sarana  untuk mendukung dalam mempromosikan pariwisata yang  sering  didengar  secara  elektronik  yaitu digital  marketing .  Menurut  Dewi  (2022) digital  marketing merupakan  proses  untuk melakukan  pemasaran  untuk  membentuk branding  suatu  produk  maupun  jasa  kepada masyarakat  melalui  sarana  media  digital berupa website, email hingga media sosial.
Dalam  mempromosikan  pariwisata  di Indonesia  kerap  kali  memanfaatkan platform media  sosial  sebagai  alat  komunikasi  dalam memperkenalkan pariwisata dan menyampaikan  informasi  yang  akurat.  Hal tersebut dikarenakan bahwa promosi merupakan  kegiatan  penyebaran  informasi yang  disampaikan  kepada  konsumen/calon wisatawan. Kegiatan promosi idealnya dilakukan  secara  berkesinambungan  melalui beberapa  media  yang  dianggap  dapat  dengan mudah menjangkau target pasar  yang  disasar, baik  itu  berupa  media  cetak  maupun  media elektronik seperti media sosial. Kotler & Keller (2012)  menyebutkan  bahwa  media  sosial adalah  sarana  bagi  konsumen  atau  pengguna untuk  berbagi informasi  berupa teks, gambar, video,  dan  audio  dengan  satu  sama  lain  atau dengan  perusahaan  dan  sebaliknya.  Sehingga dengan kemunculan media sosial sendiri telah membawa  dampak  yang  sangat  signifikan dalam  cara  melakukan  komunikasi  dari  sisi kehidupan  masyarakat  atau  penggunanya. Kemunculan  media  sosial  sebagai  alat komunikasi  tersebut  dikatakan  memiliki kekuatan yang mampu menyebarkan informasi secara cepat dan daya jangkaunya sangat luas dibandingkan dengan media lainnya (Suliantha,  2015).  Berdasarkan  data  dari wearesocial.com tahun 2022 instagram
memasuk  urutan  ke  dua  dalam  penggunaan media sosial. Fatanti & Suyadnya (2015) menyebutkan  bahwa  promosi  objek  wisata yang  dilakukan  dengan  memasarkan  melalui media  sosial  tersebut  merupakan  suatu  cara yang  bersifat  baru  dan  tentunya  dapat mendorong perkembangan kunjungan wisatawan. Disisi lain,  instagram pun mampu dalam  memberikan  dampak  positif  sebagai media  pemasaran  objek  wisata  suatu  daerah, hal ini dapat dilihat dari segi biaya, efektivitas serta kemudahan dalam menjalankan promosi, sehingga  menjadikan instagram semakin banyak diminati oleh para pelaku bisnis dalam melakukan  kegiatan  promosi  dan  dalam pemasaran  online  ini  dapat  memberikan kemudahan  bagi  pemasar  dengan  hanya mengunggah foto maupun video tentang obyek wisata  tersebut  dan  memicu  untuk  menarik perhatian  wisatawan  agar  mau  mengunjungi tempat  wisata  tersebut.  Sehingga  Instagram menjadi  platform  efektif  untuk  menyebarkan informasi pariwisata.
Industri pariwisata saat ini telah menjadi salah satu objek yang memiliki pengaruh besar dalam  meningkatkan  sumber  pendapatan devisa negara hingga daerah. Melihat banyaknya kunjungan wisatawan ke Indonesia, hal  ini  mendorong  pemerintah  hingga  pelaku industri  pariwisata  untuk  semakin  gencar dalam  melakukan  promosi  pada  setiap destinasi  wisata  yang  ada.  Di  Indonesia tepatnya  di  Pulau  Bali  memiliki  objek  wisata yang  sangat  beragam,  baik  itu  wisata  alam, wisata budaya, hingga wisata bahari. Keunggulan  tersebut  menjadikan  pulau  Bali sebagai  daerah  tujuan  wisata  andalan  di Indonesia  yang  juga  sangat  terkenal  di  dunia. Desa Wisata yang berlokasi tepat di Ubud yaitu Desa  Sayan  yang  pada  tahun  2020  telah ditetapkan sebagai Desa Wisata oleh pemerintah  Kabupaten  Gianyar.  Desa  ini memiliki  daya  tarik  wisata  yang  unik  hingga
potensi  yang  menarik  jika  dikembangkan dalam dunia pariwisata. Terdapat beberapa hal yang  dapat  dinikmati  secara  visual  ketika berkunjung  ke  Desa  Wisata  Sayan,  seperti keindahan alam dan budaya yang otentik. Tak lupa  juga  terdapat  beragam  aktivitas  wisata yang  dapat  dilakukan,  diantaranya  adalah cycling, water tubing, jogging , meditasi, yoga tertawa, spiritual  healing ,  melukat,  belajar melukis  bersama  dengan Young  Artist serta berwisata  kuliner  di  warung  makan  khas  Bali yaitu  Wr.Men  Juwel,  Wr.  D’Teba  dan Wr.Bijaku (Godevi, 2020).
Dalam  memperkenalkan  keunggulan dan  produk  Desa  Wisata  Sayan  kepada masyarakat  luas  yang  bertujuan  untuk meningkatkan kunjungan wisatawan, diketahui desa  tersebut  mempromosikannya  melalui platform media sosial instagram yang mereka miliki dengan nama pengguna yaitu @desawisatasayan.  Meskipun  Desa  Wisata Sayan sudah terbilang cukup banyak terekspose  di  media digital, namun  beberapa bentuk  aktivitas  wisata  unggulan  yang sebenarnya  bisa  dilakukan  oleh  wisatawan ketika  berkunjung  ke  Desa  Wisata  Sayan secara jelas belum ditampilkan, atau yang lebih ditampilkan  masih  sebatas  potensi  dan kebanyakan  adalah event desa  yang  belum dikemas  menjadi  aktivitas  wisata  yang memiliki  keunikan  dan  bersifat  otentik. Disamping  itu  juga,  pada  akun  instagram @desawisatasayan  masih  sangat  memerlukan terkait  pengelolaan content  engagement, karena  dinilai  dengan  mengelola content engagement dalam  melakukan  promosi  dapat meningkatkan engagement pada akun instagram  tersebut.  Diketahui  Desa  Wisata Sayan  memang  sudah  terbilang  eksis  sejak tahun  2020  yang  diikuti  dengan  adanya Pokdarwis  serta  pembuatan  akun  instagram khusus  sebagai  wadah  untuk  menyajikan informasi  terkait  desa.  Adapun  jumlah kunjungan  wisatawan  yang  berkunjung  ke Desa tersebut sejak rentang waktu April 2020 hingga Mei 2022 yaitu rata-rata berjumlah 200 pengunjung  yang  terdata  oleh  Pokdarwis. Sehingga  jika  ditelusuri  kembali  sebenarnya media  sosial  instagram  telah  dipergunakan oleh  Desa  Wisata  Sayan  sejak  lama,  namun masih belum optimal jika dilihat dri beberapa aspek yang telah disampaikan.
Pada  penelitian  ini  media  sosial  yang dimaksudkan  adalah  situs  jejaring  sosial mikrolog yaitu aplikasi yang mengizinkan user untuk  dapat  terhubung  dengan  cara  membuat informasi  pribadi  seperti  menyajikan  foto maupun  video  yaitu  media  sosial  instagram. Sebagai  media  sosial  yang  memiliki  cakupan yang  luas  dan  tak  terbatas  jangkauannya, disimpulkan  bahwa  media  sosial  instagram sangat efektif dalam membantu menginformasikan serta mempromosikan dikalangan pengunjung atau wisatawan.
Sebelumnya  Riswari  dan  Widiarto (2020)  juga  meneliti  tentang  pemanfaatan Instagram  dalam  mempromosikan  pariwisata daerah  yaitu  Blitar  yang  bertujuan  untuk meningkatkan  pariwisata  tersebut.  Penelitian ini mengkaji hal sama mengenai pemanfaatan Instagram  sebagai  media  promosi  namun memiliki  perbedaan  objek  akun  yang  diteliti yaitu  akun  Instagram  pribadi  yang  di  kelola oleh  perorangan  sedangkan  penelitian  yang dilakukan,  meneliti  akun  Instagram  yang dikelola  oleh  pengelola  desa.  Penelitian lainnya  juga  dilakukan  oleh  Pangkey  et  al (2023) mengkaji hal sama dalam memanfaatkan  instagram  sebagai  media promosi  dengan  memfokuskan  konten-konten informasi  untuk  ditampilkan  agar  menarik pengunjung.  Berdasarkan  dengan  penjelasan diatas,  maka  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui bagaimana “Pemanfaatan platform instagram  pada  akun  @desawisatasayan sebagai media promosi di Desa Wisata Sayan”.

## KAJIAN PUSTAKA Promosi
Promosi  merupakan  bagian  dalam pemasaran  agar  informasi  tentang  produk dapat  dikomunikasikan  ke  konsumen  untuk mempengaruhi  supaya  dapat  melakukan pembelian (Firmansyah, 2020). Tujuan promosi dilakukan untuk mengkomunikasikan kelebihan-kelebihan  produk  atau  layanan (Wijaya, 2018).
Promosi  juga  merupakan  salah  satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting  dilaksanakan  oleh  suatu  perusahaan dalam  memasarkan  produk  maupun  jasa, kegiatan  promosi  tidak  hanya  berfungsi sebagai  alat  komunikasi  antara  perusahaan dengan  konsumen  namun  juga  sebagai  alat dalam mempengaruhi konsumen dalam
kegiatan  pembelian  atau  penggunaan  jasa sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan (Mulyana,  2019).  Adapun  tiga  indikator  dari promosi  yang  dikemukakan  oleh  Kotler  dan Keller  (2012)  yaitu:  a) Advertising yang merupakan  suatu  kegiatan  dengan  bertujuan untuk mencapai suatu tujuan melalui periklanan  b) Direct  marketing merupakan penjualan  yang  dilakukan  secara  langsung menggunakan surat, telepon , facsimile, e-mail atau  internet  untuk  berkomunikasi  secara langsung  dengan  meminta  pendapat  atau dialog  dari  pelanggan  dan prospek  tertentu  c) Personal  selling merupakan  interaksi  yang dilakukan secara tatap muka terhadap satu atau lebih dengan tujuan  untuk  melakukan presentasi,  menjawab  pertanyaan  akan  suatu produk.

## Media Sosial Instagram
Media  sosial  memiliki  berbagai  fungsi yang  bukan  hanya  sebagai  media  untuk menjalin  petermanan  atau  sarana  hiburan, media sosial dijadikan sebagai sarana promosi untuk  mendapatkan  khalayak  dalam  jumlah besar  (Nurjanah,  2018).  Suliantha  (2015) menyebutkan media sosial memiliki kekuatan dalam  menyebarkan  informasi  dengan  cepat dan daya jangkaunya yang terbilang luar biasa. Dalam  sektor  pariwisata,  penggunaan  media sosial  dapat  membagikan  pengalaman  serta digunakan  sebagai  sumber  dalam  pencarian informasi  mengenai  destinasi  wisata  oleh wisatawan  (Gohil,  2015).  Pengalaman  yang dibagikan dapat melalui foto, video, komentar dan  tanggapan  sebagai  bentuk  interaksi follower  bukan  hanya  dengan  keluarga  dan teman  akan  tetapi  juga  dengan  orang  lain (Latorre et al, 2014). Hal inilah yang membuat media sosial semakin diminati dalam pemasaran pariwisata. Adapun beberapa media sosial  yang  banyak  digemari  dan  memiliki banyak  penggunanya  di  Indonesia  seperti Facebook,  Twitter,  Instagram,  Youtube,  Blog dan  lain-lain.  Hal  tersebut  yang  tentunya memungkinkan  pengguna  untuk  mendapat kemudahan  dalam  melakukan  komunikasi dengan jutaan pengguna lainnya.
Menurut Butar-Butar (2018)  Instagram adalah  media  yang  digunakan  untuk  berbagi foto dan video yang memungkinkan penggunanya  untuk  mengambil  gambar  dan video lalu menerapkan  filter  yang  merupakan
fitur    didalam    Instagram    tersebut    serta berbagi    kepada  pengikut    atau    kepada pengguna    Instagram    lainnya.  Awal  mula terbentuknya Instagram pertama kali didirikan oleh suatu Perusahaan bernama Burn Inc pada tahun  2010  (Novikasari,  2016).  Instagram memiliki  kelebihan  yaitu  pada  penggunaan yang mudah, real time, memiliki fitur hashtag dan  location  untuk  meningkatkan  kunjungan (Rahayu,  2022).  Adapun  indikator  dari instagram (Atmoko, 2012) diantaranya: Hashtag,  Geotagging,  Follower,  Share,  Like, Komentar, Mention, Caption, Instagram story, dan Story highlights.

## Content Engagement
Konten  merupakan  sebuah  informasi yang  dibuat  pada  sebuah  halaman  yang bertujuan  untuk  menarik  perhatian  konsumen baik berupa foto maupun video (Mafulla et al, 2021). Content merupakan  salah  satu  pilar dalam customer engagement . Customer engagement merupakan  strategi  yang  sangat penting dalam menghasilkan kinerja perusahaan  yang  lebih  tinggi,  termasuk pertumbuhan penjualan, keuntungan kompetitif  yang  lebih  baik  dan  keuntungan apabila customer  engagement itu  didukung secara interaktif, dan dalam lingkungan bisnis yang  dinamis  (Felita,  2015). Customer engagement atau keterlibatan pelanggan dinilai penting  karena  semakin  banyak engagement yang diraih, maka kemungkinan besar sebuah produk  atau  merek  dapat  lebih  dikenal  dan selalu  diingat  oleh  konsumen,  bahkan  dapat berdampak  kepada  peningkatan  penjualan (Rohadian  dan  Amir,  2019). Customer engagement memiliki 3 pilar yaitu: 1) Content Engagement yaitu  bagaimana brand dapat mengelola  konten  media  sosial  mereka  agar pelanggan  dapat  tertarik  dan  mau  ikut bergabung dan berinteraksi. 2) Media Engagement yaitu  media  apa  yang  akan digunakan  untuk  mem-posting  konten  yang sudah  ada.  Karena  jika  media  sosial  yang dipilih  tidak  sesuai  dengan  konten  yang menarik,  maka  akan  menjadi  sia-sia.  3) Engagement Marketing Activities yaitu hal-hal yang  digunakan  untuk  menarik  penonton  ke media  melalui  konten.  Dalam  konteks  media sosial, Rohadian dan Amir (2019) menyebutkan  tingginya engagement suatu online  shop juga  dapat  merepresentasikan
bahwa online shop tersebut memiliki hubungan yang  baik  dengan  konsumennya  atau  para pengikutnya (followers) .

## Engagement Rate
Engagement  Rate (ER)  adalah proporsi dari  aksi  yang  dilakukan  oleh  audiens  yang menerima iklan dari jumlah iklan yang tampil (Tikno, 2017). Semakin tingginya engagement rate di  dalam  sebuah  iklan,  maka  semakin memberikan  keuntungan  terhadap  pengiklan dengan
mempertimbangkan biaya pengeluaran,  jumlah  audiens  yang  telah melihat,  dan  potensi  kenaikan  terhadap transaksi  yang  mereka  punya  nantinya.  Hal tersebut  juga  dinyatakan  oleh  Tikno  (2017) yang  berpendapat  jika  salah  satu  dasar keberhasilan  pada  kampanye  dan  promosi produk  suatu  bisnis  dapat  dilihat  berdasarkan engagement yang  mereka  punya,  dimana semakin tinggi proporsi dari action dan reach maka sebuah perusahaan akan dapat mengurangi  pengeluaran  biaya  promosi  lain dan  berfokus  dalam  sebuah  segmen  tersebut sehingga akan memberikan keuntungan kepada  bisnis  tersebut  nantinya. b)  Action,  di dalam  konteks  pengiklanan, action atau  aksi merupakan  sebuah  perlakuan  yang  dilakukan oleh  audiens  (Tikno,  2017).  Perlakuan  yang dimaksud dapat berupa mereka yang memberikan komentar, melakukan klik, memberikan like ,  membagikannya  kepada pengguna  lain  (share),  ataupun  melakukan subscribe .  c)  Menurut  Tikno  (2017), reach merupakan  kuantitas  dari  audiens  yang  telah melihat  iklan  yang  telah  disebar.  Pendapat yang sama juga didukung oleh penjelasan yang diberikan oleh Facebook sendiri, dimana reach merupakan  kuantitas  dari  audiens  yang  telah melihat  iklan  yang  telah  disebar  setidaknya satu  kali  pada  iklan  tersebut.  Perbedaan mendasar antara reach dan impression adalah jumlah frekuensi dari pengguna untuk melihat iklan.  Dengan  kata  lain reach adalah  jumlah audien  melihat  iklan,  sedangkan impression adalah  jumlah  dari  total  kelipatan  iklan  yang dilihat oleh seorang audiens.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan adalah metode kualitatif dan etnografi virtual. Metode  pengumpulan  data  dilakukan  dengan observasi  langsung  pada  akun  instagram
@desawisatasayan. Informan dalam penelitian ini yaitu Pokdarwis Desa Wisata Sayan sebagai admin dari akun instagram @desawisatasayan. Data  berupa  informasi  dilengkapi  dengan dokumentasi berupa foto yang didapatkan pada akun instagram @desawitasayan.
Pada  penelitian  ini,  analisis  data etnografi  virtual  yang  akan  dilakukan  oleh peneliti  adalah  dengan  memfokuskan  pada level objek media ( media object ), sebagaimana pada  penelitian  ini,  peneliti  menjadikan  akun instagram  @desawisatasayan  sebagai  objek media,  dimana  dalam  objek  media  tersebut peneliti  akan  mengamati  terkait  aktivitas  dan interaksi  pengguna  dan  antar  pengguna,  serta data  penelitian  yang  akan  dianalisis  yaitu berasal  dari  teks  pada  konteks  yang  terdapat pada  akun  instagram  @desawisatasayan, Peneliti  juga  akan  memfokuskan  pada tanggapan  yang  terdapat  pada  akun  tersebut berupa views,  like ,  komen,  maupun share . Disamping  itu  juga  peneliti  akan  melakukan analisis  data  kualitatif,  yaitu  melalui  reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan (Miles dan Huberman dalam Putri et al, 2017).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Content  Engagement  Akun  Instagram @desawisatasayan
Menurut  Rohadian  dan  Amir  (2019) Content  Engagement yaitu  pengelolaan konten  media  sosial  suatu  merek  agar pelanggan  dapat  tertarik  dan  mau  ikut bergabung serta berinteraksi. Content engagement dikaitkan dengan action atau aksi yang diberikan oleh audien pada konten yang disajikan  di  media  sosial  tersebut.  Menurut Tikno  (2019)  di  dalam  konteks  pengiklanan, action atau aksi merupakan sebuah perlakuan yang  dilakukan  oleh  audien  terhadap  suatu unggahan  atau  konten,  perlakuan  yang dimaksud dapat berupa mereka yang memberikan  komentar,  melakukan  klik, memberikan like ,  serta  membagikannya kepada pengguna lain ataupun juga melakukan subscribe.
Berikut adalah action yang terjadi pada akun  instagram  @desawisatasayan  yang dikategorikan menjadi tiga bagian yaitu berupa share, like dan komentar .
1. Share
Jika dilihat dari fitur share , audiens atau followers membagikan konten yang ada adalah karena  jika  dilihat  secara  visual  memang konten  yang  diunggah  oleh  akun  instagram @desawisatasayan  memiliki  sesuatu  yang positif  dan  menarik  untuk  dilihat  serta  juga menyajikan  informasi  yang  dapat  menjadi wawasan baru atau fakta menarik tentang Desa Wisata  Sayan.  Tak  hanya  itu, followers terkadang melakukan aksinya dengan meng share konten  adalah  karena  mereka melihat  bahwa  dalam  konten  terdapat  wajah mereka/  mereka  masuk  dalam frame pada konten yang diunggah tersebut. Diketahui pula hal  tersebut  terjadi  adalah  karena followers tersebut  pernah  berkunjung  ke  Desa  Wisata Sayan  dan  bahkan  terlibat  dalam  melakukan aktivitas  wisata  yang  ada  di  desa,  sehingga terkadang  mereka  juga  muncul  dalam frame . Sebagaimana dengan pernyataan share sendiri yang  dinyatakan  oleh  Atmoko  (2012)  bahwa share merupakan  aksi  yang  dapat  dilakukan
bagi  pengguna  media  sosial  instagram  guna membagikan segala bentuk informasi sehingga share yang  dilakukan  oleh followers dapat dikatakan  sebagai  aksi  yang  ditunjukan  oleh mereka  sebagai  bentuk  dalam  membagikan konten  yang  menarik  menurut  penilaian mereka. 2. Like Jumlah like yang diberikan oleh audiens atau followers pada  konten  akun  instagram @desawisatasayan  meskipun  tidak  banyak dilakukan  oleh  mereka,  namun  sudah  sangat menunjukan  aksi  yang  mereka  lakukan  pada konten  yang  disajikan  oleh  akun  instagram @desawisatasayan. Sebagaimana dengan pernyataan  terkait like itu  sendiri  menurut Atmoko  (2012)  yang  menjelaskan  bahwa like merupakan  sebuah  penanda  bahwa  pengguna lain  menyukai  foto  yang  telah  diunggah  atau di share oleh pengguna instagram lainnya. like yang diberikan sebagai aksi atau tanda bahwa audiens atau followers instagram @desawisatasayan  tersebut  juga  menyukai konten  yang  diunggah  pada  akun  tersebut. Tidak  hanya  itu,  sebagaimana  dengan  hasil pengamatan,  peneliti  menemukan  bahwa  aksi berupa like yang dilakukan tersebut juga adalah pengaruh  dari  aksi  berupa share yang  telah dilakukan  oleh followers .  Sehingga followers dapat saling memberikan like ketika pengguna lainnya  membagikan  konten  yang  dibagikan tersebut.

## 3. Komentar
Komentar  yang  terjadi  pada  konten instagram  @desawisatasayan  yang  diberikan oleh  audiens  atau followers adalah  dengan merespon  secara  positif.  Sehingga  hal  ini dinilai bahwa komentar positif tersebut adalah sebagai  bentuk  pujian  bahkan  memotivasi terkait  Desa  Wisata  Sayan  melalui  konten yang  ada.  Hal  ini  disampaikan  juga  oleh Atmoko  (2012)  bahwa  komentar  merupakan bagian  dari  interaksi,  komentar  pun  dapat dilakukan dan diberikan oleh sesama pengguna  instagram  baik  itu  saran,  pujian, kritikan  ataupun  apresiasi  terhadap  foto  atau video yang diunggah tersebut. Disamping itu juga,  dengan  adanya  interaksi  yang  terjadi pada kolom komentar dinilai dapat membangkitkan kepercayaan followers ataupun  calon followers agar  semakin
Gambar 1. Instagram Desa Sayan @desawisatasayan
penasaran  dengan  konten  yang  ada,  karena tanpa  sengaja  dengan  adanya  interaksi  yang terjadi  dapat  memberikan  informasi  kepada calon followers tersebut  dan  menimbulkan keinginan  untuk  berkomentar  atau  juga melakukan interaksi pada konten yang ada.
Pemanfaatan Akun Instagram @desawisatasayan  Sebagai  Media  Promosi Dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan di Desa Wisata Sayan Untuk  mengetahui  terkait  pemanfaatan apa saja yang yang telah dilakukan oleh akun instagram @desawisatasayan
dalam melakukan  promosinya  yang  bertujuan  untuk meningkatkan  kunjungan  wisatawan  dapat dilakukan  dengan  menggunakan  analisis etnografi  virtual.  Sebagaimana  Menurut  Hine (2017)  menyatakan  bahwa  etnografi  virtual merupakan metodologi yang digunakan untuk menyelidiki internet dan melakukan eksplorasi terhadap  entitas (users) saat  menggunakan internet. Sedangkan, menurut Ayutiani & Putri (2018) kajian pada etnografi virtual merupakan suatu  pola  pendekatan  penelitian  terhadap media  digital  internet  yang  dilaksanakan tergantung  dengan  bagaimana  setiap  individu menanggapinya,  budaya  yang  terdapat  dalam sebuah  internet  dapat  diperluas  dengan menggunakan  perspektif  etnografi  melalui konstitusi  teknologi  dalam  konteks  fenomena sosial  budaya  yang  terkandung  di  dalamnya. Dalam melaksanakan penelitian dengan metode  etnografi  virtual,  analisis  data  dapat dilakukan  dengan  menggunakan  analisis  data etnografi virtual itu sendiri dengan melihat dari beberapa  level  dan  objek  yang  akan  diteliti. Analisis  data  pada  penelitian  berfokus  pada level  objek  media  yaitu  akun  media  sosial instagram  @desawisatasayan  yang  telah dikategorikan berupa Aktivitas, Interaksi, dan Konteks.

## 1. Aktivitas
Akun instagram @desawisatasayan kerap kali mengunggah konten yang disajikan dalam  bentuk  video  maupun  foto.  Namun dalam  beberapa  bulan  terakhir,  lebih  sering mengunggah  konten  yang  berbentuk  video dengan  memanfaatkan  fitur  canggih  yang terdapat pada instagram yaitu reels . Jika dilihat secara  menyeluruh  beberapa  konten  yang disajikan tersebut juga memiliki jumlah views
yang  lumayan  banyak.  Aktivitas  wisata  yang kerap  kali  disajikan  dalam  beberapa  video berupa reels tersebut  seperti  menampilkan produk wisata hingga kunjungan kegiatan yang dilakukan oleh pengunjung atau wisatawan ke Desa Wisata Sayan.
Konten  yang  diunggah  adalah  aktivitas mengenai produk wisata yang terdapat di desa. Seperti  belajar  melukis  dengan  gaya Young Artist bersama  pelukis  lokal,  kemudian aktivitas  wisata  Yoga  Tertawa (Sayan  Happy
Movement), Spiritual healing dan aktivitas saat mengunjungi  taman  beji  sebagai  tempat melukat dan melakukan penglukatan (penyucian  diri  menurut  budaya  masyarakat Bali).  Serta  juga  terdapat  konten  yang menyampaikan  terkait  informasi  Warung makan  terkenal  di  Desa  Wisata  Sayan  yang dikenal dengan sebutan Warung Men Juwel.

## 2. Interaksi
Terdapat interaksi users dengan pengguna  lain  maupun  antar  pengguna  yang terjadi pada akun instagram @desawisatasayan yang  dapat  ditemukan  pada  beberapa  konten yang  diunggah  tersebut.  Komentar  tersebut adalah  merupakan  komentar  yang  diberikan oleh followers dari akun instagram @desawisatasayan itu sendiri. Komentar yang terjadi  adalah  sebagai  bentuk  ucapan  pujian oleh follower terhadap  konten  yang  disajikan oleh  akun  instagram  @desawisatasayan. Berdasarkan hasil wawancara pada admin akun instagram  @desawisatasayan,  fitur  komentar juga  dijadikan  admin  sebagai  wadah  untuk melakukan  interaksi  antara  admin  akun instagram dengan pengguna lain atau followers .  Namun  model  interaksi  antara admin  dan follower s  paling  sering  terjadi melalui direct message ( DM), karena kebanyakan followers menanyakan  informasi melalui direct  message daripada  melalui komentar  yang  dapat  diberikan  melalui postingan yang ada. Sehingga dapat dikatakan bahwa interaksi memang terjadi didalam akun tersebut, meskipun tidak terlihat secara terang- terangan pada kolom komentar yang ada.

## 3. Konteks
Pada akun instagram @desawisatasayan terdapat  juga  teks  atau  informasi  yang disampaikan dengan tujuan untuk mempermudah  audien  atau followers dalam
menemukan informasi yang diperlukan. Informasi  tersebut  diberikan  pada  beberapa konten  yang  diunggah  oleh  akun  tersebut berupa  judul  foto/video  atau  yang  kerap  kali dikenal dengan sebutan caption . Pada caption tersebut biasanya menjelaskan terkait penjelasan  intisari  dari  konten  yang  disajikan oleh  akun  instagram  tersebut.  Berdasarkan observasi, informasi berupa teks yang disajikan sudah  sesuai  atau  dapat  dikatakan  bahwa mudah  untuk  dipahami  oleh  audien  atau followers’ yang  menyaksikan  dan  menyimak teks  tersebut.  Penyampaian  informasi  berupa judul  foto/video  sudah  dikemas  secara  jelas dan padat, sehingga poin-poin informasi yang terdapat pada konten dapat langsung dipahami jika  dibaca  dalam  waktu  yang  singkat  oleh audiens atau followers .
Berikut merupakan  4  unggahan  dengan views terbanyak yang telah dipilih sebelumnya sebagai  bahan  untuk  menganalisa  secara etnografi  virtual  agar  dapat  mengetahui  level objek media pada akun instagram @desawisatasayan. Pada level objek media ini merupakan  unit  yang  spesifik  karena  peneliti dapat  mengamati  bagaimana  aktivitas  dan interaksi pengguna dan antarpengguna, baik itu dalam  unit  mikro  maupun  makro.  Pada  level objek  media,  data  penelitian  berasal  dari aktivitas,  interaksi  hingga  konteks  yang  telah dijelaskan  sebelumnya  yang  terdapat  dalam media siber yaitu akun instagram
@desawisatasayan.  Unggahan  yang  dipilih berdasarkan  dengan  konten  yang  memiliki views paling
terbanyak agar lebih memudahkan dalam mengetahui terkait
aktivitas, interaksi dan konteks yang terjadi di dalamnya.  Peneliti  juga  akan  mencantumkan terkait engagement  rate pada  setiap  konten yang dipilih tersebut, untuk mengetahui konten mana yang paling banyak mendapat engagement dari  audiens  atau followers. Sehingga  nantinya  dapat  mengetahui  konten mana  yang  dapat  membangun  rasa  penasaran audiens  atau followers yang  tujuan  akhirnya adalah dapat meningkatkan kunjungan wisatawan di Desa Wisata Sayan.
Unggahan  pertama  merupakan  konten yang  diunggah  berupa  video reels  dengan views paling terbanyak  yaitu  berjumlah  7,219 dan like terbanyak  dengan  jumah  112 likes sejak  waktu  diunggah.  Pada  video  yang diunggah tersebut menampilkan seporsi makanan  khas  Bali  atau  nasi  campur  Bali.
Konteks  berupa  teks  atau  informasi  yang disajikan merupakan informasi tentang Warung  Mek  Juwel,  mulai  dari  informasi tentang  keberadaan  warung,  jam  warung dibuka  hingga  pada  informasi  tentang  menu makanan dan harga makanan yang ada. Dalam unggahan  ini  tidak  terdapat  interaksi  yang terjadi  antarpengguna,  melainkan  hanya terdapat  interaksi  berupa  komentar  yang merespon  unggahan  tersebut  oleh  salah  satu pengguna instagram, komentar yang diberikan cenderung  memberikan  respon  positif  oleh pengguna  tersebut  yang  dapat  dilihat  pada gambar yang sudah disajikan diatas.
Pada  unggahan  ini  ditemukan  bahwa reach atau kuantitas dari audiens atau followers yang telah melihat konten ini adalah 7,219 kali dilihat  dan action atau  perlakuan  keterlibatan oleh  audiens  atau followers berupa  aksi  yang terjadi yaitu 112 likes , 1 komentar, dan 11 kali share .  Untuk  mengetahui engagement  rate pada  unggahan  diatas  maka  dapat  diukur dengan  melihat impression atau views berupa reach dan action yang  terjadi  pada  konten tersebut.  Maka  pada  unggahan  ini  dapat ditemukan  bahwa engagement yang  terjadi pada konten diatas berjumlah 1,57%.
Gambar 2. Unggahan 1 Konten kuliner
Konten  berikut  merupakan  konten dengan views berjumlah  3.747  dan  36 likes . Aktivitas yang dilaksanakan adalah melakukan Education Experience  Program sebagai Special  Package dari  Desa  Wisata  Sayan. Kegiatan tersebut dilaksanakan oleh rombongan  mahasiswa  dari  Bali  Tourism
Politeknik.  Aktivitas  wisata  yang  dilakukan adalah belajar melukis dengan maestro Young Artist dan  terdapat  pula  tujuan  dari  program tersebut  adalah  sebagai  bentuk  edukasi  bagi mahasiswa  Bali  Tourism  Politeknik  untuk mendapatkan  pengalaman  melukis  dengan aliran Young Artist dari Desa Wisata Sayan. Dalam  konten  ini  tidak  terkandung konteks atau informasi yang lebih memperjelas atau  lebih  detail  dalam  penyampaian  pesan tentang  aktivitas  apa  yang  dilakukan  oleh mahasiwa.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa audiens  atau followers hanya  dapat  melihat secara  visual  melalui  video  apa  yang terkandung  dalam  konten  yang  diunggah. Meskipun jika dilihat secara detail, video yang diambil  tentunya  dapat  menjelaskan  kegiatan apa yang sedang dilaksanakan oleh mahasiswa dari  Bali  Tourism  Politeknik  tersebut,  namun sebaiknya setiap konten perlu untuk menyajikan pesan atau keterangan dari konten yang  disajikan  guna  menambah  wawasan pembaca atau followers . Terdapat juga respon oleh  beberapa followers pada  konten  yang diunggah  ini  yang  tentunya  cenderung merespon  dengan  positif.  Pada  unggahan  ini ditemukan  bahwa reach atau  kuantitas  dari audiens  atau followers yang  telah  melihat konten ini adalah 3,747 kali dilihat dan action atau perlakuan berupa aksi yang juga dilakukan oleh  audiens  atau  followers  yaitu  36 likes ,  2
komentar, dan 5 kali share . Untuk mengetahui
engagement  rate pada  unggahan  diatas  maka dapat  diukur  dengan  melihat impression atau views berupa reach dan action yang  terjadi pada konten tersebut. Maka pada unggahan ini dapat  ditemukan  bahwa engagement yang terjadi pada konten diatas berjumlah 1,01%
Unggahan berikut adalah konten dengan views berjumlah 3.621 dan jumlah like yaitu 64 likes . Konten yang disajikan adalah informasi tentang  salah  satu  kegiatan  dari  Institut Pariwisata  dan  Bisnis  Internasional  yang dilaksanakan di Desa Wisata Sayan. Kegiatan tersebut  merupakan  rangkaian Focus  Group
Discussion terkait penerapan IPTEK
Masyarakat  di  Desa  Wisata  Sayan  yang bertujuan  untuk  membangun  desa  digital. Informasi berupa pesan teks yang disampaikan dalam  unggahan  berikut  ini  sangat  jelas  dan sesuai  dengan  isi  konten  yang  ada,  sehingga membuat pembaca atau audien dapat memahami  dengan  mudah  pesan  apa  yang disampaikan  dalam  konten  tersebut.  Adapun interaksi  yang  terjadi  antarpengguna  yaitu berupa  komentar  yang  merespon  positif terhadap kegiatan yang dilaksanakan tersebut. Pada  unggahan  ini  ditemukan  bahwa reach atau kuantitas dari audiens atau followers yang telah  melihat  konten  ini  adalah  3,621  kali dilihat  dan action atau  perlakuan  berupa  aksi yang  juga  dilakukan  oleh  audiens  atau followers yaitu  64 likes ,  2  komentar,  dan  18 kali share . Untuk mengetahui engagement rate pada  unggahan  diatas  maka  dapat  diukur dengan  melihat impression atau views berupa reach dan action yang  terjadi  pada  konten tersebut.  Maka  pada  unggahan  ini  dapat

## Gambar 2. Unggahan 3 Konten
special package for education
Gambar 3. Unggahan 4 Konten pelaksanaan kegiatan di Desa Wisata Sayan
ditemukan  bahwa engagement yang  terjadi pada konten diatas berjumlah 1,82%.
Unggahan  terakhir  ini,  memiliki views berjumlah  3.101 views dan like berjumlah  47 likes. Konten yang disajikan adalah unggahan video  berupa  testimoni  yang  diberikan  oleh salah  satu  wisatawan  yang  berkunjung  dan melakukan aktivitas wisatanya di Desa Wisata Sayan.  Wisatawan  tersebut  melakukan  salah satu produk wisata yang ditawarkan oleh desa yaitu  melukis  dengan  aliran Young  Artist . Testimoni  yang  diberikan  menggambarkan bagaimana wisatawan tersebut sangat terkesima  dengan  aktivitas  wisata  yang dilakukan  di  Desa  Wisata  Sayan  dan merupakan  pengalaman  pertama  kali  baginya untuk belajar melukis yang diajarkan langsung oleh  maestro Young  Artist bernama  Bapak Siram.  Pesan  yang  disampaikan  dalam unggahan  tersebut  berupa  teks  yang  disajikan dalam  bahasa  inggris,  pesan  yang  diberikan sangat jelas dan mudah dipahami oleh audiens atau followers. Serta  dalam  teks  tersebut terdapat  kalimat  ajakan  bagi  pembaca  . sehingga juga dapat  memberikan rasa penasaran  bagi  pembaca  untuk  juga  mencoba pengalaman  yang  dialami  oleh  wisatawan tersebut selama melakukan aktivitas wisatanya di Desa Wisata Sayan. Dalam unggahan yang terakhir  ini  merupakan  salah  satu  unggahan dengan interaksi berupa komentar yang cukup banyak  dari  unggahan-unggahan  sebelumnya yang  dilakukan  oleh  audiens  atau followers, komentar  yang  diberikan  tersebut  merupakan respon yang sangat positif. Pada unggahan ini ditemukan  bahwa reach atau  kuantitas  dari audiens  atau followers yang  telah  melihat
konten ini adalah 3,101 kali dilihat dan action atau perlakuan berupa aksi yang juga dilakukan oleh  audiens  atau followers yaitu  47 likes ,  6 komentar, dan 6 kali share . Untuk mengetahui engagement  rate pada  unggahan  diatas  maka dapat  diukur  dengan  melihat impression atau views berupa reach dan action yang  terjadi pada konten tersebut. Maka pada unggahan ini dapat  ditemukan  bahwa engagement yang terjadi pada konten diatas berjumlah 1,71%. Berdasarkan dengan pemilihan 4 unggahan  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh peneliti  dengan  melihat  dari  angka views terbanyak dan juga menilai terkait konten mana yang paling banyak mendapatkan engagement dari audiens atau followers . Ditemukan bahwa konten  dari  unggahan  tersebut  yang  paling menonjol  dan  terkesan  mendapat  banyak respon  positif  yang  dapat  ditemukan  dari engagement yang  terjadi  adalah  aktivitas wisata berupa education tourism dan wellness tourism yang  dapat  dilihat  pada  unggahan  4 dengan  hasil engagement adalah  1,82%  dan unggahan  5  dengan  hasil engagement 1,71%.
Maka  dapat  dikatakan  bahwa dari  ke-4 unggahan  yang  berisikan  konten  yang disajikan oleh akun instagram @desawisatasayan sebaiknya lebih menonjolkan  dalam  menyajikan  konten  yang berisikan  aktivitas  wisata  yang  bertajuk wellness tourism dan education tourism karena konten  dengan  kedua  tema  tersebut  adalah yang  paling  banyak  mendapat  respon  yang positif dengan keterlibatan oleh para followers atau audiens yang dapat dilihat dari reach dan action yang ada.
Hal  ini  menunjukan  bahwa  penyajian konten  pada  instagram  @desawisatasayan sudah  cukup  baik  untuk  menarik  keterlibatan dari audiens atau followers untuk memperhatikan konten yang sedang diiklankan atau  disajikan  pada  akun  instagram  tersebut . Diketahui  pula  bahwa  kedua  produk  wisata tersebut memang cukup banyak diminati oleh wisatawan  ketika  berkunjung  dan  melakukan aktivitas  wisatanya  di  Desa  Wisata  Sayan. Karena aktivitas  wisata tersebut memiliki ciri khas yang otentik yang hanya dapat dilakukan dan  ditemukan  di  Desa  Wisata  Sayan. Sehingga hal ini yang membuat akun instagram @desawisatasayan  juga  dalam  penyajian kontennya  yaitu  lebih  banyak  menampilkan
Gambar 4. Unggahan 5 Konten testimoni konsumen
aktivitas wisata berupa education tourism dan wellnesss tourism.
Akun instagram @desawisatasayan yang melakukan promosinya dengan memanfaatkan media sosial instagram sebagai media  promosi  sudah  maksimal  dilakukan, dinilai  maksimal  karena  jika  dilihat  dari pemanfaatan yang dilakukan berupa penyajian yang  berisikan  aktivitas,  interaksi,  hingga konteks  pada  akun  instagram  tersebut  dapat menunjukan  bahwa  dengan  adanya  aktivitas, interaksi  dan  konteks  yang  dikemas  dengan baik  untuk  menyajikan  konten  yang  menarik dan positif  dengan tujuan melakukan promosi tersebut  dapat  membangun  rasa  penasaran hingga  membentuk  keterlibatan  yang  akan dilakukan  oleh followers maupun  calon
followers pada akun instagram
@desawisatasayan tersebut.
Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian sebelumnya  yang  telah  dilakukan  oleh Nurjanah (2018) bahwa media sosial berperan penting  dalam  mempromosikan  wisata  yang ada  disuatu  daerah.  Salah  satunya  Instagram sebagai media promosi yang paling efektif dan efisien  dibandingkan  media  sosial  lain (Wijayanti,  2021),  termasuk  perancangan konten Instagram yang menjadi sarana promosi untuk  meningkatkan  kunjungan  wisatawan (Nandaryani  dan  Santosa,  2022).  Instagram juga mampu meningkatkan efektifitas komunikasi melalui pengoptimalan
pemanfaatan  fitur  (Kusuma  dan  Sugandi, 2019). Penelitian lainnya yang dilakukan oleh Januatisa  et  al  (2022)  bahwa  pemanfaatan media  sosial  Instagram  memberikan  dampak positif  bagi  wisata  kuliner  dibogor  karena dapat  memberikan  manfaat  bagi  pencari informasi  melalui  konten  mengenai  kuliner yang  ada  di  bogor.  Hal  yang  sama  pada penelitian Atiko (2016) Instagram memberikan manfaat  untuk  menginformasikan  keragaman budaya  serta  keindahan  sehingga  berdampak pada  peningkatan  kesadaran  berwisata.  Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa pemanfaatan Instagram  @desawisatasayan  sebagai  media telah baik di terapkan karena dapat memberikan  engagement  yang  bagus  untuk wisatawan  tertarik  mengunjungi  desa  wisata sayan berdasarkan dari konten aktifitas wisata yang di tampilkan.

## SIMPULAN DAN REKOMENDASI
Berdasarkan  pemanfaatan  media  sosial instagram  @desawisatasayan  sebagai  media promosi  di  Desa  Wisata  Sayan,  maka  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  konten yang disajikan  oleh  instagram  @desawisatasayan dapat  mempengaruhi  audiens  atau follower karena konten berupa foto maupun video yang disajikan  oleh  akun  tersebut  menarik  untuk dilihat dan dapat membangkitkan rasa apresiasi dari  audiens  atau follower untuk  memberikan action atau  aksinya  dengan  melakukan komentar, like hingga meng share konten yang telah  dilihat  oleh  mereka,  sehingga  dapat dikatakan content  engagement dari  akun instagram @desawisatasayan sudah maksimal dilakukan.
Melihat  dari  pemanfaatan  instagram yang dilakukan sebagai media promosi di desa wisata  sayan,  dinilai  dari  ketiga  aspek  yaitu aktivitas, interaksi dan konteks sudah berjalan dengan  baik  dan  juga  dapat  mempengaruhi followers karena dapat meningkatkan engagement serta  membangkitkan  keinginan followers untuk  berkunjung ke  desa  wisata sayan.  Aspek  aktivitas  pada  isi  konten  yang disajikan  sangat  memberikan  penggambaran yang  informatif  terkait  dengan  kegiatan maupun produk wisata yang terdapat di Desa, kemudian konteks yang diberikan juga dinilai informatif  dalam  penyampaiannya  melalui konten-konten  yang  disediakan. Berdasarkan dari  5  unggahan  yang  telah  dipilih  maka ditemukan  bahwa  konten  bertema wellness tourism dan education  tourism adalah  kedua tema  yang  kerap  kali  mendapat  respon terbanyak  dari  audiens  atau followers .  Kedua tema  konten  tersebut  merupakan  aktivitas wisata  yang  paling  banyak  diminati  oleh wisatawan ketika mereka berkunjung ke Desa Wisata Sayan.
Rekomendasi yang dapat diberikan pada penelitian ini sebaiknya Pengelola atau admin instagram @desawisatasayan lebih
memperhatikan  jadwal  dalam  mengunggah konten  berupa  foto  maupun  video  agar  lebih terjadwal,  sehingga  terlihat  konsisten  dalam menyajikan  konten.  Karena  hal  ini  dapat menambah minat followers untuk lebih sering mengunjungi  profil  dari  akun  instagram @desawisatasayan dan tentunya dapat meningkatkan engagement yang  berdampak baik  untuk  akun  tersebut.  Diharapkan  juga,
sebaiknya pengelola akun instagram @desawisatasayan lebih aktif dalam melakukan interaksi dengan followers melalui fitur komentar pada instagram @desawisatasayan. Hal ini untuk menghindari penilaian  oleh  audiens  atau followers yang dapat  menilai  bahwa  admin  dari  akun instagram @desawisatasayan terkadang
slowresponse atau  tidak  aktif.  Dengan melakukan  interaksi  pada  fitur  komentar juga dapat  menimbulkan  kesan  yang  baik  oleh audiens  atau followers bahwa  konten-konten yang  disajikan  di  dalamnya  terlihat  adanya aktivitas interaksi yang terjadi baik itu sesama followers maupun admin dengan audiens atau followers.

## DAFTAR PUSTAKA
Atiko,  G.,  Sudrajat,  R.  H.,  &  Nasionalita,  K.
(2016). Analisis Strategi Promosi Pariwisata  Melalui  Media  Sosial  Oleh Kementrian Pariwisata Ri (Studi Deskriptif  Pada  Akun  Instagram@ Indtravel). eProceedings of Management , 3 (2).
Atmoko,  B.  D.  (2012). Instagram  Handbook .
Jakarta (ID): Media Kita.
Ayutiani,  D.  N.,  dan  Putri,  B.  P.  S.  (2018). Penggunaan  akun  instagram  sebagai media informasi wisata kuliner. Profesi Humas , 3(1), 39-59.
Butar-Butar, I. B. W. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran  Jasa  Terhadap  Kepuasan Wisatawan  Dalam  Berkunjung  Pada Objek Wisata Bukit Indah Simarjarunjung (Studi Kasus Wisatawan Bukit Indah Simarjarunjung). Dewi, L. K. C., Widagdo, S., Martini, L. K. B., &  Suardana,  I.  B.  R.  (2022).  Pengaruh Digital Marketing Dan Customer Relationship Marketing Terhadap Keputusan  Wisatawan  Dengan  Brand Image Sebagai Variabel Mediasi. EKUITAS  (Jurnal  Ekonomi dan Keuangan) , 6 (2), 243-270.
Fatanti,  M.  N.,  &  Suyadnya,  I.  W.  (2015). Beyond  User  Gaze:  How  Instagram Creates  Tourism  Destination  Brand?
Procedia  -  Social  and  Behavioral Sciences, 211(September), 1089–1095. Felita, C. I. (2015). Analisa pengaruh customer experience  terhadap  customer  loyalty
dengan  customer  engagement  dan customer trust sebagai variabel intervening  di  the  body  shop. Jurnal Strategi Pemasaran , 3 (1), 1-10. Firmansyah, M. A., & Se, M. (2019). Perilaku Konsumen  (sikap  dan  pemasaran) . Penerbit Qiara Media. Godevi. (2020). Sayan Village. Retrieved from godestinationvillage website: https://godestinationvillage.com/village /sayan-village
Gohil,  N.  (2015).  Role  and  impact  of  social media  in  tourism:  a  case  study  on  the initiatives  of  Madhya  Pradesh  State Tourism. International Journal of Research  in  Economics  and  Social Sciences , 5 (4), 8-15.
Hine, C. (2017). Ethnography and the internet:
Taking account of emerging technological landscapes. Fudan Journal  of  the  Humanities  and  Social
Sciences , 10 , 315-329.
Januatisa, N. C. M., Winoto, Y., & Khadijah,
U.  L.  S.  (2022).  Penyebaran  informasi wisata kuliner pada Instagram@
Bogoreatery di Kota Bogor. Informatio:
Journal  of  Library  and  Information
Science , 2 (2), 123-136.
Kusuma,  D.  F.,  &  Sugandi,  M.  S.  (2018).
Strategi pemanfaatan Instagram sebagai media  komunikasi  pemasaran  digital yang dilakukan oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi , 3 (1), 18-33.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.L.  (2012). Marketing Management . New Jersey. Pearson.
Latorre-Martínez, M. P., Iñíguez-Berrozpe, T., &  Plumed-Lasarte,  M.  (2014).  Image- focused  social  media  for  a  market analysis of tourism
consumption. International  Journal  of
Technology Management , 64 (1), 17-30.
Mafulla,  D.,  Hestianah,  S.,  &  Kholik,  A.
(2021). Efektifitas Media Sosial Instagram  Sebagai  Strategi  Promosi Online Kawasan Wisata Pacet Mojokerto. Jurnal el-Idaarah , 1 (2).
Mulyana,  M.  (2019).  Strategi  Promosi  dan Komunikasi.
Nandaryani, N. W., & Santosa, N. A. (2022). Konten  Instagram  Sebagai  Media Promosi  Desa  Wisata  Tenganan  Dauh Tukad  Dalam  Upaya  Meningkatkan
Kunjungan Wisatawan Pasca Pandemi. Jurnal  Nawala  Visual , 4 (1), 18-25. Novikasari,  O.  (2016). Pengelolaan  Media Sosial sebagai Media Promosi Wisata di Malang  Raya  (Studi  pada  Admin  Akun Instagram@
instanusantaramalang) (Doctoral dissertation, University of Muhammadiyah Malang). Nurjanah, N. (2018). Pemanfaatan media sosial masyarakat sadar wisata dalam mempromosikan
potensi wisata baru. Medium , 6 (2), 39-50. Pangkey, D. E., Tulung, L. E., & Lotulung, L. J.  H.  (2023).  Pemanfaatan  Instagram
Sebagai Media Promosi Desa Wisata di Provinsi Bali. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi (JIPIKOM) , 5 (1). Putri, C. I., Darwis, R. S., & Taftazani, B. M. (2017). Peran perempuan dalam pengembangan program desa wisata. Prosiding Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat , 4 (2).
Rahayu,  R.  A.  (2022).  Pemanfaatan  Digital Content Media Sosial Instagram Dalam Proses Promosi Pariwisata Di Kabupaten Kebumen. Rohadian,  S.,  &  Amir,  M.  T.  (2019).  Upaya Membangun  Customer  Engagement Melalui Media Sosial Instagram. Journal of Entrepreneurship, Management and Industry (JEMI) , 2(4), 179-186.
Riswari,  C.  R.  A.,  &  Widiarto,  D.  S.  (2020).
Pemanfaatan  Instagram  oleh  akun@ Jelajahblitar  dalam  mempromosikan potensi  pariwisata  daerah. Connected: Jurnal Ilmu Komunikasi , 1-9.
Suliantha.  2015.  Keajaiban  Sosial  Media. Jakarta: PT. Alex Media Komputindo. Tikno.  (2017). Measuring  Performance  of Facebook  Advertising  Based  on  Media Used: A Case Study on Online Shops in Indonesia.  Procedia  Computer  Science (111), 105-112. Wijaya, T. (2018). Manajemen kualitas jasa. Wijayanti,  A.  (2021).  Efektivitas  Instagram dalam  meningkatkan  minat  kunjungan wisatawan
di Daerah Istimewa Yogyakarta. Indonesian Journal of Tourism and Leisure , 2 (1), 26-39.