Vol. 6 No. 3, September 2022 (225-231)  e-ISSN: 2685-5607
Bilancia: Jurnal Ilmiah Akuntansi--- Vol. 6 No. 3, September 2022 http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/BILANCIA/index
E-FILING USAGE EFFECTIVENESS IN REPORTING SPT REGISTERED AS EMPLOYEE INDIVIDUAL TAXPAYERS
Ines Saraswati Machfiroh 1 , Marliza Noor Hayatie 2
1&2 Politeknik Negeri Tanah Laut, Indonesia Email: inessaraswati.m@politala.ac.id , marliza@politala.ac.id

## ABSTRACT
This study uses the effectiveness ratio used to calculate the E-filing usage level for individual taxpayers registered in the Pelaihari  area. The use of this effectivity ratio is by dividing  the number of individual taxpayers of employees reporting  E-filing  by  the  number  of  individual  employee  taxpayer  data  multiplied  by  100%.  This  study  aims  to determine the effectiveness of E-filing usage in reporting the SPT of individual taxpayers of employees registered in KP2KP  Pelaihari  and  the  understanding  level  of  individual  taxpayers  registered  in  KP2KP  Pelaihari  on  E-filing usage.  Based  on  the  calculation  using  the  effectiveness  ratio,  the  level  of  effectiveness  on  E-filing  usage  on  the individual taxpayers of employees who are registered in KP2KP Pelaihari can be said as quite effective according to the results of the data obtained, but it's just that taxpayer understanding level is lacking on E-filing usage because they do not understand how to fill in the SPT using the E-filing system.
Keywords : Efectiveness; e-filing; SPT

## EFEKTIVITAS PENGGUNAAN E-FILING DALAM PELAPORAN SPT YANG TERDAFTAR SEBAGAI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI KARYAWAN

## ABSTRAK
Penelitian  ini  menggunakan rasio efektivitas  yang digunakan untuk  menghitung tingkat penggunaan E-filing wajib pajak orang pribadi karyawan yang terdaftar di daerah Pelaihari. Penggunaan rasio efektivitas ini yaitu dimana jumlah wajib pajak orang pribadi karyawan lapor E-filing dibagi banyaknya data wajib pajak orang pribadi karyawan dikali dengan 100%. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penggunaan E-filing dalam pelaporan SPT wajib pajak orang pribadi karyawan yang terdaftar diKP2KP Pelaihari serta tingkat pemahaman wajib pajak orang pribadi karyawan  yang terdaftar diKP2KP Pelaihari terhadap penggunaan E-filing . Berdasarkan perhitungan  menggunakan rasio  efektivitas,  tingkat  efektivitas  penggunaan E-filing pada  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  yang  terdaftar diKP2KP Pelaihari sudah  bisa dikatakan cukup efektif  sesuai dengan hasil data yang diperoleh, namun  hanya saja tingkat pemahaman wajib pajak yang kurang terhadap penggunaan E-filing karena belum memahami cara pengisian SPT menggunakan sistem E-filing.
Kata Kunci : efektivitas; e-Filing; SPT

## PENDAHULUAN
Berdasarkan  pasal  1  ayat  (1)  Undang-Undang  Nomor  16  Tahun  2009  mengenai  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara Perpajakan, menjelaskan wajib pajak adalah orang pribadi atau badan, meliputi pembayar pajak, pemotong pajak dan pemungut  pajak  mempunyai  hak  dan  kewajiban  perpajakan  sesuai  ketentuan  pera-turan  perundang-undangan perpajakan. Wajib pajak dibagi menjadi dua yaitu wajib pajak orang pribadi yaitu wajib pajak tidak memiliki suami sebagai kepala keluarga  atau belum menikah dan wajib pajak ba-dan yaitu pembayar pajak termaksud badan usaha bahkan dalam operator dibidang usaha baik  yang mem-iliki  bahkan tidak  memiliki usaha. Kewajiban utama wajib pajak yang seharusnya dilakukan yaitu mendaftarkan diri sebagai wajib pajak, membayar, melaporkan atau memenuhi kewajibannya membayar pajak guna kesejahteraan masyarakat. Dalam hal ini, pelayanan yang diberikan untuk wajib pajak harus memperhatikan keamanan data dan mematuhi peraturan perundang-undangan perpajakan.
Tingkat kepatuhan dalam membayarkan pajak masih belum sepenuhnya dilakukan oleh wajib pajak, banyak wajib pajak tidak patuh dalam memenuhi kewajibannya dalam membayarkan pajak. Masyarakat yang teraftar sebagai wajib pajak harus melakukan pelaporan pajak, yaitu dengan Surat Pemberitahuan (SPT). Namun, banyak masyarakat yang tidak menerapkan penggunaan website E-filing untuk mempermu-dah wajib pajak melaporkan SPT. Oleh karena itu, DJP, KPP, dan KP2KP  melakukan sosialisasi kepada wajib pajak dengan  memberikan peraturan atau tata cara dalam  melaporkan  SPT  menggunakan  E-filing  secara online.  Dengan  adanya  pengisian  SPT  secara online  melalui website DJP, wajib pajak tidak lagi mengisi SPT secara manual atau meminta surat setoran pajak ke Kantor Pajak dan mengisi formulir satu-persatu sesuai dengan data wajib pajak.
Setelah  mengisi  formulir, wajib pajak kemudian  pergi ke Bank untuk  mengantri  dalam  membayar  pa-jak, setelah membayar pajak dari Bank wajib pajak kembali ke kantor pajak untuk melaporkan pajak sesuai jangka waktu yang telah ditentukan. Ada banyak sekali proses yang dilakukan wajib pajak jika dalam pelaporan SPT secara manual dengan mengeluarkan biaya bensin dan waktu karena harus mengurus be-berapa data dan mendatangi beberapa kantor yang berkaitan dengan prosedur dalam pembayaran atau penyampaian SPT. Pemungutan pajak atau penyampaian SPT bukanlah  suatu  hal  yang  mudah,  selain  peg-awai  harus  aktif,  masyarakat  juga  harus  memiliki  kesadaran  akan membayar  pajak.  Tetapi  masyarakat  sela-lu  menghindari  dalam  membayar  pajak,  padahal  semua  itu  demi kesejahteraan masyarakat dan negaranya itu sendiri.
Maka dari itu ketidaktahuan masyarakat akan membayar pajak masih sangat kurang dengan ren-dahnya ilmu pengetahuan masyarakat dan pemahaman teknologi terhadap peraturan perpajakan. Efektivi-tas adalah suatu tujuan yang  harus  dicapai  dan  bisa  dikatakan  efektif  bila  suatu  kegiatan  tercapai  dalam  mendapatkan  tujuan  dari  akhir kebijakan  (Spending  Wisely).  Semakin  tinggi  output  dalam  pencapaian  tujuan,  maka  semakin  efektif  proses  kerja suatu organisasi. Penyampaian dan pelaporan SPT dengan E-filing bisa memudahkan wajib pajak secara cepat atau realtime. Dalam penggunaan  ini  wajib pajak akan lebih efektif dalam  melakukan semua pekerjaannya secara cepat dan  tepat.  Semua  fasilitas  yang  diberikan  untuk  wajib  pajak  akan  memiliki  manfaat  dan  berdampak  positif  bagi masyarakat sekitar.

## TINJAUAN PUSTAKA
Pengertian Efektivitas Secara umum yaitu pencapaian tujuan yang tepat dengan  tujuan dari serangkaian alternatif atau cara untuk memilih  beberapa pilihan  lainnya. Efektivitas sebagai pengukur keberhasilan dalam pencapaian tujuan- tujuan yang ditentukan  (Melli Punjiani, 2020). Tujuan dari efektivitas yaitu mengukur rasio keberhasilan, semakin tinggi  rasio akan semakin efektif, standar minimal rasio keberhasilan yaitu 100% atau realisasi sama dengan target yang  ditentukan.  Rasio  dibawah  standar  minimal  keberhasilan  dikatakan  tidak  efektif.  Tingkat  efektivitas  dapat digolongkan kedalam beberapa kategori yaitu sebagai berikut (Garry A.G. Dotulong, 2014): (1) Hasil perbandingan tingkat pencapaian diatas 100% sangat efektif. (2) Hasil perbandingan tingkat pencapaian 75%-100% efektif. (3) Hasil perbandingan  tingkat  pencapaian  51%-75%  cukup  efektif.  (4)  Hasil  perbandingan  tingkat  pencapaian  26%-50% kurang efektif. (5) Hasil perbandingan tingkat pencapaian dibawah 25% tidak efektif.
Wajib  Pajak  menurut  UU  Nomor  16  Tahun  2009  mengenai  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara  Perpajakan bahwa:  “Wajib Pajak adalah orang pribadi atau badan,  meliputi  membayar pajak, pemotong pajak, dan pemungut pajak, mempunyai hak dan kewajiban perpajakan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. Pasal 1 ayat (1) Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2000 mengenaiKetentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, disebutkan: “Wajib  Pajak  adalah  orang  pribadi  atau  badan  yang  menurut  ketentuan  untuk  melakukan  kewajiban  perpajakan, termaksud pemungut pajak atau pemotong pajak tertentu”.
Pasal 1 angka 11 Undang-Undang KUP  mendefinisikan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) sebagaisurat yang digunakan wajib pajak untuk melaporkan penghitungan atau pembayaran pajak, objek pajak atau bukan objek pajak, atau harta dan kewajiban sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan (Perpajakan n.d.). Pasal 3 ayat (3) Undang-Undang Ketentuan Umum Perpajakan mengatur bahwa batas waktu penyampaian SPT adalah: (1) SPT Masa, paling lama 20 (dua puluh) hari setelah akhir Masa Pajak. (2) SPT Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak
Orang Pribadi (WPOP), paling lama 3 (tiga) bulan setelah akhir Tahun Pajak. (3) SPT Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Badan, paling lama 4 (empat) bulan setelah akhir Tahun Pajak.
Hasil Keputusan Direktorat Jenderal Pajak Nomor: KEP-88/PJ/2004 tanggal 14 Mei 2004 KEP-05/PJ/2005 tanggal  12  Januari  2005  mengenai  Tata  Cara  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan  melalui  Elektonik  ( E-filing )  pada Perusahaan  Jasa  Aplikasi  (ASP),  “ E-filing adalah  Surat  Pemberitahuan  Masa  atau  Tahunan  berbentuk  formulir elektronik  dalam  media  computer,  penyampaian  dilakukan  secara  elektronik  berbentuk  data  digital  kemudian ditransfer  atau  disampaikan  ke  DJP  melalui  Perusahaan  Penyedia  Jasa  Aplikasi  yang  ditunjuk  pihak  DJP  melalui proses secara online dan realtime .

## METODOLOGI PENELITIAN
Penulis  menggunakan  Jenis  data  dalam  penelitiannya  yaitu  menggunakan  objek  data  kuantitatif  yang  dapat menggambarkan  suatu  data  objek  yang  diteliti  dan  diperoleh  berupa  data  kuantitatif  berupa  angka  yang  meliputi jumlah penggunaan Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan terdaftar diKP2KP Pelaihari terhadap penggunaan E-filing . Sedangkan  pada  data  kualitatif  yaitu  hasil  dari  wawancara  terhadap  Kepala  bagian  dari  KP2KP  Pelaihari  dengan beberapa Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan dalam melaporkan SPT. Penulis menggunakan sumber data pada Data Primer  berupa  data  yang  terdapat  di  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  (KP2KP)  Pelaihari berupa  data  jumlah  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Karyawan  yang  terdaftar  pada  sistem E-filing di  daerah  Pelaihari. Sedangkan Data sekunder didapat melalui media perantara seperti data pendukung yang berisikan dokumen-dokumen tentang Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Pelaihari.
Teknik pengumpulan data berupa studi pustaka, dokumentasi, dan observasi. Adapun teknik analisis digunakan dalam menganalisis data penelitiannya yaitu sebagai berikut:

## Teknis Analisis Data Kuantitatif
Penulis menggunakan analisis rasio efektivitas untuk memudahkan  dalam mengetahui penggunaan terhadap sistem E-filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan yang terdaftar diKP2KP Pelaihari dengan menggunakan rumus sebagai berikut (Pujo Gunarso, 2016):
𝑅𝑎𝑠𝑖𝑜 𝐸𝑓𝑒𝑘𝑡𝑖𝑣𝑖𝑡𝑎𝑠 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑊𝑃𝑂𝑃 𝐾𝑎𝑟𝑦𝑎𝑤𝑎𝑛 𝐿𝑎𝑝𝑜𝑟 𝑠𝑒𝑐𝑎𝑟𝑎 𝐸 − 𝐹𝑖𝑙𝑖𝑛𝑔
𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐷𝑎𝑡𝑎 𝑊𝑃𝑂𝑃 𝐾𝑎𝑟𝑦𝑎𝑤𝑎𝑛 𝑥 100%

## Teknis Analisis Data Kualitatif
Pengumpulan  data  berupa  informasi  dalam  rangka  mencapai  tujuan  penelitian,  sehingga  memudahkan  penulis menganalisis data.   Reduksi data dengan mengumpulkan data berhubungan dengan data Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan yang terdaftar diKP2KP Pelaihari dalam melaporkan SPT menggunakan sistem E-filing. Penyajian data berbentuk  uraian  singkat  dan  tabel,  penyajian  data  yang  dilakukan  berbentuk  tabel  dalam  perhitungan  guna mengetahui efektivitasnya penggunaan E-filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan yang terdaftar diKP2KP Pelaihari.  Pada tahap penarikan kesimpulan, penulis merangkum dan menyimpulkan hasil keseluruhan penelitian dari perhitungan yang telah dilakukan. Sehingga dapat memberikan pemahaman secara jelas dari hasil akhir penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut merupakan data jumlah wajib pajak orang pribadi karyawan yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Penyuluhan dan  Konsultasi  Perpajakan  (KP2KP)  Pelaihari  dan  jumlah  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  lapor  SPT menggunakan sistem E-filing.
Tabel  1 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan Terdaftar di KP2KP Pelaihari Tahun 2014-2019
No Jenis WP Daftar  SD Sekarang Daftar SD 2019 Daftar SD 2018 Daftar SD 2017 Daftar SD 2016 Daftar SD 2015 Daftar SD 2014 1 Badan 1.230 1.041 939 778 524 437 384 2 Bendahara 232 170 162 156 150 142 135 3 OP Karyawan 8.531 7.720 7.174 6.248 5.744 5.399 4.980 4 OP Non Karyawan 4.224 2.436 1.969 1.599 1.185 894 727

## Sumber : KPP Pratama Banjarbaru
Jumlah wajib pajak  yang  mendaftar sebagai wajib pajak orang pribadi karyawan dari tahun 2014-2019 selalu mengalami kenaikan. Di tahun sekarang ini yaitu tahun 2020 jumlah wajib pajak yang terdaftar sebagai wajib pajak orang pribadi karyawan sebesar 8.531, dengan peningkatan seperti ini pihak KP2KP Pelaihari selalu membantu dan melakukan  sosialisasi  terhadap  pihak  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  agar  selalu  memahami  dan  mentaati
Efektivitas Penggunaan E-Filing dalam Pelaporan SPT yang Terdaftar Sebagai Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan (Ines Saraswati Machfiroh dan Marliza Noor Hayatie)
peraturan perpajakan. Oleh karena itu, dilakukannya sosialisasi dapat membantu wajib pajak sadar akan membayar pajak demi kesejahteraan masyarakat itu sendiri.
Tabel  2 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan Lapor SPT menggunakan E-filing No Jenis WP Jml h WP Lpo r 201 9 Jmlh Pelap oran 2019 Jml h WP Lpo r 201 8 Jmlh Pelap oran 2018 Jml h WP Lpo r 201 7 Jmlh Pelap oran 2017 Jml h WP Lpo r 201 6 Jmlh Pelap oran 2016 Jml h WP Lpo r 201 5 Jmlh Pelap oran 2015 Jml h WP Lpo r 201 4 Jmlh Pelap oran 2014 1 OP Karyaw an 4.47 2 4.638 4.06 5 4.258 3.92 5 4.093 3.87 3 4.033 859 869 288 295 2 OP  Non Karyawa n 7 7 6 9 4 5 4 4 - - - -

## Sumber : KPP Pratama Banjarbaru
Dibawah ini merupakan cara perhitungan guna melihat efektivitas penggunaan E-filing dalam penyampaian atau pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
Rasio Efektivitas = Jumlah WPOP Karyawan Lapor secara E − Filing
Jumlah Data WPOP Karyawan x 100%

## Tahun 2014:
Rasio Efektivitas = Jumlah WPOP Karyawan Lapor secara E − Filing Jumlah Data WPOP Karyawan x 100% Rasio Efektivitas = 288 4.980 x 100% = 5,78 atau 6%
Tahun 2015:
Rasio Efektivitas = Jumlah WPOP Karyawan Lapor secara E − Filing Jumlah Data WPOP Karyawan x 100% Rasio Efektivitas = 859 5.399 x 100% = 15,91 atau 16%
Tahun 2016:
Rasio Efektivitas = Jumlah WPOP Karyawan Lapor secara E − Filing Jumlah Data WPOP Karyawan x 100% Rasio Efektivitas = 3.873 5.744 x 100% = 67,43 atau 67%
Tahun 2017:
Rasio Efektivitas = Jumlah WPOP Karyawan Lapor secara E − Filing Jumlah Data WPOP Karyawan x 100% Rasio Efektivitas = 3.925 6.248 x 100% = 62,82 atau 63%
Tahun 2018:
Rasio Efektivitas = Jumlah WPOP Karyawan Lapor secara E − Filing Jumlah Data WPOP Karyawan x 100%
Rasio Efektivitas = 4.065 7.174 x 100% = 56,66 atau 57%
Tahun 2019:
Rasio Efektivitas = Jumlah WPOP Karyawan Lapor secara E − Filing Jumlah Data WPOP Karyawan x 100% Rasio Efektivitas = 4.472 7.720 x 100% = 57,93 atau 58%
e-ISSN: 2685-5607
Tabel  3 Rasio Tingkat Penggunaan E-filing Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan terdaftar pada  KP2KP Pelaihari Tahun 2014-2019
Tahun Jumlah WPOP Karyawan Menggunakan E-filing Persentase 2014 4.980 288 6 % 2015 5.399 859 16 % 2016 5.744 3.873 67 % 2017 6.248 3.925 63 % 2018 7.174 4.065 57 % 2019 7.720 4.472 58 % Sumber : Hasil Olah Data
Berdasarkan  dari  perhitungan  data  diatas  berikut  klasifikasi  pengukuran  untuk  menentukan  kriteria efektivitas wajib pajak orang pribadi karyawan dalam pelaporan SPT Tahunan:
Tabel  4 Klasifikasi Pengukuran Persentase Kriteria 1% - 25% Tidak Efektif 26% - 50% Kurang Efektif 51% - 75% Cukup Efektif 76% - 100% Efektif >100% Sangat Efektif
Sumber :  (Ika Rochmania, 2018)
Berdasarkan data diatas dari hasil perhitungan menggunakan rasio efektivitas dapat diketahui tingkat efektif dari  banyaknya  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  lapor  SPT  menggunakan  sistem E-filing .  Berikut  hasil perhitungan rasio efektivitas dari data yang telah dihitung:
Tabel    5  Perhitungan  Efektivitas  Penggunaan E-filing Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Karyawan  yang terdaftar di KP2KP Pelaihari Tahun 2014-2019
Tahun Menggunakan E-filing Persentase Tingkat Efektif 2014 288 6 % Tidak Efektif 2015 859 16 % Tidak Efektif 2016 3.873 67 % Cukup Efektif 2017 3.925 63 % Cukup Efektif 2018 4.065 57 % Cukup Efektif 2019 4.472 58 % Cukup Efektif
Sumber : Hasil Olah Data
Melihat dari data sebelumnya yang menujukkan jumlah wajib pajak orang pribadi karyawan terdaftar setiap tahun  selalu  mengalami  kenaikan  yang  cukup  signifikan,  karena  setiap  tahun  perusahaan  maupun  pemerintahan Indonesia  selalu  memberikan  peluang  kerja  bagi  masyarakat  yang  masih  pengangguran,  dapat  dilihat  pada tabel  1 memperlihatkan jumlah wajib pajak orang pribadi karyawan yang terdaftar setiap tahunnya selalu meningkat. Di tahun 2020 jumlah wajib pajak tedaftar sebagai wajib pajak orang pribadi karyawan mencapai sebesar 8.531 wajib pajak. Meskipun sebagian besar dari masyarakat Indonesia memiliki usaha masing-masing dan penghasilan sendiri, wajib pajak  taat  akan  membayar  pajak  dan  lapor  SPT Tahunan  dengan  tepat  waktu,  karena  adanya  sistem E-filing yang memudahkan wajib pajak dalam pelaporan SPT Tahunan.
Berdasarkan data tabel 2, jumlah wajib pajak terdaftar tahun 2019 mencapai 7.720 wajib pajak dibandingkan pada  tahun  sebelumnya,  sedangkan  tahun  2014  jumlah  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  yang  terdaftar  masih sebesar 4.980, karena pada tahun  itu masyarakat masih  banyak  yang belum  memenuhi  syarat untuk menjadi wajib
Efektivitas Penggunaan E-Filing dalam Pelaporan SPT yang Terdaftar Sebagai Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan (Ines Saraswati Machfiroh dan Marliza Noor Hayatie)
pajak dan belum taat untuk pembayaran pajak. Setelah dilakukannya perubahan undang-undang mengenai perpajakan yang  mengharuskan wajib  pajak taat  dalam  membayarkan pajak dan  mendaftarkan diri  sebagai wajib pajak karena telah memiliki penghasilan sesuai dengan kriteria pendapatan wajib pajak tersebut. Rasio tingkat penggunaan E-filing pada tahun 2014-2015 dikatakan tidak efektif karena sistem E-filing baru saja diluncurkan. Jadi, banyak wajib pajak tidak mengetahui sistem E-filing dan sebagian besar wajib pajak masih melaporkan SPT secara manual. Tahun 2016-2019 penggunaan E-filing sudah bisa dikatakan cukup efektif karena dari pihak DJP  maupun KPP  dan  KP2KP  selalu  melakukan  sosialisasi  kepada  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  terdaftar  pada  KP2KP Pelaihari mengenai adanya sistem terbaru yaitu E-filing . Dengan dibuatkannya sistem E-filing ini, wajib pajak orang pribadi  karyawan  terdaftar  pada  KP2KP  Pelaihari  tidak  perlu  jauh-jauh  melapor  SPT  Tahunan  ke  kantor  pajak terdekat, cukup dengan membuka website dari rumah atau tempat dimana saat ini Anda berada yaitu dengan membuka link website yang telah disediakan oleh pihak DJP sudah dapat melaporkan SPT Tahunan dengan tepat waktu dalam jangka waktu yang diberikan. Banyak sekali manfaat dan keuntungan dari E-filing ini bagi wajib maupun pihak DJP selaku otoritas pengelola administrasi.
E-filing ini  sudah  cukup  efektif  untuk  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  agar  mengerti  mengenai    cara pengisian  dan  pelaporan  SPT  Tahunan,  karena  sebelumnya  dilakukan  dengan  manual  dan  mengisi  formulir  yang begitu banyak dan kemungkinan bisa terjadinya kerusakan apabila terkena air dan sebagainya.Oleh karena itu, pihak DJP  mengeluarkan  sistem  ini  guna  mempermudah  pekerjaan  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  dan  taat  akan pelaporan  SPT  Tahunan  terutama  bagi  karyawan  biasanya  memiliki  slip  gaji  dari  perusahaan  dari  tempat  mereka bekerja. Setelah melakukan wawancara dengan wajib pajak orang pribadi karyawan yang terdaftar diKP2KP Pelaihari terkait pengguaan E-filing dalam pelaporan SPT Tahunan, berikut tanggapan dari Muhammad Rizki Saputra selaku wajib pajak yang terdaftar sebagai karyawan yang ada diKP2KP yang menjabat sebagai Pelaksana dikantor KP2KP Pelaihari. Beliau menanggapi bahwa adanya E-filing jauh lebih efektif dari pada lapor SPT Tahunan secara manual, yang biasanya harus mengisi formulir berlembar-lembar, dengan E-filing lebih mudah cukup dengan menggunakan gawai bisa lapor SPT Tahunan dimanapun dan kapanpun mau. Lapor SPT? E-filing aja! Hal ini dikemukakan oleh Aris selaku wajib pajak orang pribadi karyawan yang terdaftar diKP2KP Pelaihari.
Adapun tanggapan dari Kepala KP2KP Pelaihari mengenai E-filing yang begitu dianjurkan bagi wajib pajak. Beliau mengatakan bahwa banyak sekali manfaat dan keuntungan yang didapat wajib pajak dalam melaporkan SPT Tahunan, diantaranya mengurangi kontak langsung wajib pajak kepada petugas pajak yang lebih efesien waktu dan biaya.  Dalam  melaporkan  SPT  menggunakan E-filing bisa  dilakukan  kapan  dan  dimana  saja  selama  ada  jaringan internet dalam keadaan stabil. Pelaporan SPT Tahunan menggunakan E-filing tidak dipungut biaya sama sekali dan dilakukan secara gratis. Beliau menghimbau wajib pajak agar dalam lapor SPT Tahunan menggunakan E-filing , karena E-filing sangat mempermudah wajib pajak dan dilakukan secara cepat dan realtime dan bisa dikatakan cukup efektif dalam penggunaannya.

## KESIMPULAN
Adapun kesimpulan yang dapat penulis jelaskan dalam penelitian ini mengenai efektivitas penggunaan E-filing dalam pelaporan  SPT  Tahunan  Orang  Pribadi  Karyawan  terdaftar  di  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi Perpajakan Pelaihari, maka dapat disimpulkan bahwa: (1) Penggunaan E-filing dalam melaporkan SPT Tahunan yang terdaftar sebagai Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan saat ini sudah bisa dikatakan cukup efektif sesuai dengan hasil perhitungan menggunakan rasio efektivitas. Sebagian besar wajib pajak orang pribadi karyawan telah memahami tata cara  pengisian  SPT  melalui E-filing .  Sebagian  wajib  pajak  masih  melaporkan  SPT  secara  manual,  maka  dari  itu penggunaan E-filing dalam pelaporan SPT bisa dikatakan cukup efektif.  (2) Tingkat pemahaman wajib pajak orang pribadi karyawan yang terdaftar di KP2KP Pelaihari pada penggunaan E-filing melalui pelaporan SPT Tahunan masih banyak yang belum mengerti mengenai tata cara pengisiannya. Akibat ketidakpahaman mengenai E-filing ini pihak KP2KP Pelaihari  melakukan sosialisasi seperti  memberikan contoh tata cara pengisian SPT  menggunakan E-filing untuk wajib pajak guna mengerti mengenai prosedur pengisiannya.
Untuk dapat meningkatkan penelitian dibidang ini, terdapat beberapa saran pengembangan penelitian sebagai berikut:  (1)  Untuk  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  (KP2KP)  Pelaihari  agar  lebih memperhatikan  wajib  pajak  yang  masih  belum  memahami  mengenai  cara  pengisian  SPT  menggunakan  sistem E- filing , terutama bagi wajib pajak yang sudah berusia karena kurang pahamnya teknologi di zaman sekarang ini. (2) Untuk penelitian tugas akhir selanjutnya, dalam pengerjaan tugas akhir jika menggunakan masalah penelitian yang sama, sebaiknya metode yang digunakan bisa ditingkatkan lagi dan mencari tahu mengenai akibat permasalahan dalam penelitian  selanjutnya.  (3)  Untuk  penelitian  tugas  akhir  ini,  sebaiknya  dijadikan  evaluasi  atas  efektivitasnya penggunaan E-filing dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  guna  melihat  tingkat  pemahaman  wajib  pajak  terhadap penggunaan E-filing.

## DAFTAR RUJUKAN
Garry A.G. Dotulong, d. (2014). Analisis Potensi Penerimaan dan Efektivitas Pajak Restoran Di Kabupaten Minahasa Utara. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 14 , 98.
Ika Rochmania, d. (2018). Implementasi E-filing dan Sosialisasi Perpajakan Studi Kualitatif pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Rungkut. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 7 , 9.
Melli  Punjiani,  d.  (2020).  Analisis  Efektivitas  Penggunaan  E-system  Terhadap  Penerimaan  Pajak  di  KPP  Pratama Palembang Ilir Timur. 2.
Pujo  Gunarso.  (2016).  Efektivitas  Manajemen  E-system  dalam  Pelayanan  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak dalam Pelaporan SPT (e-FILLING). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 4 , 28.