PENGARUH MEREK DAN DESAIN KEMASAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KELOM SHENY DI KOTA TASIKMALAYA
Depy muhamad Pauzy 1
Kusuma Agdhi Rahwana 2
e-mail: depypauzy89@gmail.com 1

## Fakultas Ekonomi Universitas Perjuangan Tasikmalaya

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  merek  dan  desain  kemasan terhadap  proses  keputusan  pembelian  produk  Kelom  Sheny.  Tujuan  penelitian  tersebut didasarkan atas kenyataan lapangan bahwa dalam kurun waktu satu tahun terakhir (2016) telah  terjadi  penurunan  penjualan  produk  Kelom  Sheny.  Diduga  penyebab  penurunan tersebut dipengaruhi berbagai faktor, diantaranya adalah penyediaan produk yang kurang lengkap  serta  potongan  harga  yang  jarang  dilakukan,  serta  daya  beli  konsumen  semakin menurun.  Penelitian  ini  bersifat  deskriptif  dan  empiris.  Penelitian  deskriptif  dilakukan untuk  memperoleh  gambaran  tentang  atribut  produk  dan  proses  keputusan  pembelian. Sedangkan  penelitian  empiris  dilakukan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  variabel melalui perhitungan-perhitungan statistik. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran angket  kepada  90  orang  responden.  Objek  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  konsumen yang  berada  di  sekitar  wilayah  Kota  Tasikmalaya.  Penelitian  menggunakan  metode survey  dengan  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik  random  sampling.  Data penelitian  akan  dianalisis  menggunakan  regresi  berganda  Pada  pengujian  hipotesis  pada variabel  merek,  menunjukan  bahwa  variabel  merek  berpengaruh  signifikan  terhadap proses  keputusan  pembelian,  dan  hasil  rekapitulasi  kuesioner  responden  variabel  merek didapat  hasil  dengan  kriteria  setuju.  Besarnya  pengaruh  desain  kemasan  terhadap  proses keputusan  pembelian  produk Kelom  Sheny, dimana  pada  pengujian  hipotesis  pada variabel  desain  kemasan  menunjukan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  tidak  signifikan terhadap  proses  keputusan  pembelian.  Secara  simultan  pengaruh  merek  dan  desain kemasan  terhadap  proses  keputusan  pembelian Kelom  Sheny dapat  disimpulkan  bahwa model  baik,  dan  digunakan  untuk  menunjukan  pengaruh  merek  dan  desain  kemasan terhadap proses keputuasan pembelian.
Kata kunci: merek, desain kemasan dan keputusan pembelian

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of brand and packaging design on the purchasing decision process of Kelom Sheny products. The purpose of this research is based on the fact  that  in  the  last  one  year  (2016)  there  has  been  a  decline  in  sales  of  Kelom  Sheny products. It is suspected that the cause of the decline  was influenced by various factors, including the supply of incomplete products and infrequent price discounts, as well as the declining  purchasing  power  of  consumers.  This  research  is  descriptive  and  empirical. Descriptive research  was  conducted to obtain an overview of product attributes and the purchasing  decision  process.  While  empirical  research  was  conducted  to  determine  the relationship  between  variables  through  statistical  calculations.  Data  collection techniques  through  the  distribution  of  questionnaires  to  90  respondents.  The  objects  in this study are all consumers who are around the City of Tasikmalaya. The research used survey method with sampling technique using random sampling technique. The research data  will  be  analyzed  using  multiple  regression.  In  testing  the  hypothesis  on  the  brand variable,  it  shows  that  the  brand  variable  has  a  significant  effect  on  the  purchasing decision  process,  and  the  results  of  the  respondent's  questionnaire  recapitulation  of  the brand  variable  obtained  the  results  with  the  agreed  criteria.  The  magnitude  of  the influence  of  packaging  design  on  the  product  purchasing  decision  process  of  Kelom
Sheny, where the hypothesis testing on the packaging design variable shows that there is an insignificant effect on the purchasing decision process. Simultaneously the influence of brand  and  packaging  design  on  Kelom  Sheny's  purchasing  decision  process  can  be concluded  that  the  model  is  good,  and  is  used  to  show  the  influence  of  brand  and packaging design on the purchasing decision process. Keyword : branding, packaging design and purchasing decisions

## I. PENDAHULUAN
Manusia  adalah  makhluk  yang  tidak  pernah  puas  dan  cenderung  memiliki keinginan  yang  tidak  terbatas.  Bagi  para  produsen,  kalimat  tersebut  merupakan sebuah  celah  peluang  yang  harus  dimanfaatkan  untuk  berbisnis,  sehingga  dapat menghasilkan suatu keuntungan atau laba.
Secara  teoritis  terdapat  banyak  cara  atau  alternatif  yang  bisa  ditempuh  oleh suatu  perusahaan  dalam  rangka  mencapai  dan  meningkatkan  volume  keputusan yang  diambil  konsumen  dalam  membeli  produk-produk  atau  jasa-jasa  yang ditawarkan  oleh  produsen.  Berkaitan  dengan  hal  tersebut,  dalam  fungsi pemasaran,  upaya  untuk  mencapai  penjualan  yang  menguntungkan  tidak  lepas dari  kemampuan  perusahaan  dalam  menguasai  pemasaran.  Strategi  pemasaran tersebut mencakup tiga bagian pokok (Tjiptono, 2008:303) yaitu:
Rencana  penempatan  produk,  dalam  hasil  penjualan,  pasar  sasaran  serta keuntungan selama beberapa tahun mendatang.
Perincian harga produk, strategi distribusi atau anggaran pemasaran.
Sasaran  jangka  panjang  dalam  penjualan,  keuntungan  serta  stategi  bauran pemasaran.
Pemasaran  biasanya  dihadapkan  pada  masalah  produk,  harga,  distribusi  dan promosi,  disamping  masalah  tersebut  biasanya  masalah  yang  lain  yaitu  tentang keputusan  pembelian  konsumen.  Kegiatan  pemasaran  bertujuan  untuk mempengaruhi konsumen dalam pembelian suatu produk dan didalam melakukan pembelian,  konsumen  membutuhkan  informasi  tentang  produk  yang  akan  dibeli, salah  satunya  adalah  informasi  tentang  merek  produk.  Persepsi  konsumen terhadap suatu produk akan menjadi pertimbangan konsumen dalam menentukan pilihan  produk  mana  yang  akan  dibeli.  Produk  yang  dibeli  oleh  konsumen tergantung  dari  pengalaman  dan  kebiasaan  konsumen  terhadap  suatu  merek. Merek  sendiri  sebagai  identitas  dari  produk  atau  perusahaan.  Merek  tidak  hanya sekedar nama, melainkan cerminan perusahaan.
Pada  dunia  pemasaran,  persaingan  merupakan  hal  yang  lumrah  dan  wajar, maka  dari  itu  berbagai  usaha  dilakukan  dalam  upaya  memenangkan  persaingan. Salah  satu  diantaranya  adalah  membuat  desain  kemasan  produk  yang    menarik sehingga  dapat  mengundang  konsumen  untuk  membeli  produk  yang  dipasarkan. Daya  tarik  suatu  produk  tidak  dapat  terlepas  dari  kemasannya.  Kemasan
merupakan  “pemicu”  karena  ia  langsung  berhadapan  dengan  konsumen.  Oleh karena  itu,  kemasan  harus  dapat  mempengaruhi  konsumen  untuk  memberikan respon positif.
Ibu-ibu  rumah  tangga  biasanya  sangat  apik  dalam  membeli  dan  menyeleksi, misalnya  dalam  kualitas  produk,  merek,  desain  kemasan,  desain  produk,  dan harga  produk,  mereka  lebih  menginginkan  dengan  harga  yang  relatif  terjangkau mendapatkan  produk  yang  berkualitas  apalagi  produk  yang  sudah  mempunyai merek. Proses pengambilan keputusan sangat bervariasi, ada yang sederhana dan ada  yang  sangat  kompleks.  Pengambilan keputusan  tidak  hanya  berakhir  dengan terjadinya  transaksi  pembelian  akan  tetapi  diikuti  pula  sampai  tahap  perilaku pembeli.
Salah  satu  produk  andalan  Kota  Tasikmalaya  yaitu  Kelom  Geulis Tasikmalaya.  Kelom  Geulis  Tasikmalaya  di  ambil  dari  bahasa  belanda ‘kelompen’  yang  artinya  sandal  kayu.  Istilah  Kelom  Geulis  Tasikmalaya  sendiri berasal dari bahasa sunda yang berarti sandal kayu cantik. Sandal kelom biasanya di  pakai  untuk  acara  hajatan  ataupun  acara  resmi.  Kelom  Geulis  Tasikmalaya terbuat  dari  kayu  mahoni  atau  albasia.  Kelom  Geulis  Tasikmalaya  ini  di  buat secara  manual  dengan  menggunakan  tangan.  Agar  tampak  menarik,  kelom  di berikan hiasan. Hiasan kelom umumnya adalah hiasan ukiran dengan motif bunga. Sekarang ini, terdapat juga kelom dengan menggunakan hiasan cat air brush dan juga hiasan batik atau yang lebih di kenal dengan kelom batik. Kerajinan Kelom Geulis  Tasikmalaya  banyak  di  produksi  sebagai Home  Industry sebagai  contoh Kelom  Sheny  yang  bertempat  di  Gunung  Kanyere  –  Tamansari  Kota Tasikmalaya, tetapi atas kenyataan lapangan bahwa dalam kurun waktu satu tahun terakhir telah terjadi penurunan penjualan produk Kelom Sheny. Diduga penyebab penurunan  tersebut  dipengaruhi  berbagai  faktor,  diantaranya  adalah  penyediaan produk  yang  kurang  lengkap  serta  potongan  harga  yang  jarang  dilakukan,  serta daya beli konsumen semakin menurun.
Berdasarkan  uraian  diatas  maka  penulis  cenderung    mengambil  judul “Pengaruh  merek  dan  desain  kemasan  terhadap  proses  keputusan  pembelian Kelom Sheny di Kota Tasikmalaya”
Tujuan dari Penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  merek  produk  Kelom  Sheny terhadap proses keputusan pembelian
2. Untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  desain  kemasan  produk  Kelom Sheny terhadap proses keputusan pembelian Adapun  manfaat  dari  penelitian  ini  adalah  dari  sisi  pengembangan  ipteks  dan perguruan tinggi. Penelitian ini seiring dengan visi Perguruan Tinggi (Universitas Perjuangan)  yaitu  hasil  penelitian  dapat  dimanfaatkan  untuk  menunjang  kondisi pegawai  di  lingkungan  Universitas  Perjuangan.  Pengembangan  ipteks  di perguruan tinggi  yang dipublikasikan pada jurnal ilmiah dan di seminarkan akan menambah kontribusi perguruan tinggi dalam pengembangan ipteks secara sosial. Selanjutnya, dari sisi pengembangan materi pembelajaran.  Hasil penelitian dapat digunakan  sebagai  materi  pembelajaran  berbasis  hasil  riset  (research-based learning),  terutama  untuk  mengembangkan  materi  pembelajaran  yang  terkait dengan manajemen pemasaran.

## II. METODE PELAKSANAAN
Metode  penelitian  yang  akan  digunakan  adalah  metode  survey  (Nur Indriyanto  dan  Bambang  Supomo,  2009  :152)  dengan  instrumen  pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner.
Instrumen utama yang digunakan untuk pengumpulan data adalah kuesioner. Bentuk  pertanyaan  yang  digunakan  kuesioner  adalah  struktur  non  disqued,  yaitu bentuk  pertanyaan  yang  telah  disusun  sebelumnya  dengan  tujuan  agar  maksud pertanyaan  dapat  diketahui  dengan  jelas,  dengan  kombinasi  pilihan  ganda  yang berisi seperangkat pertanyaan responden mengenai suatu objek sikap. Setiap jenis responden  dinilai  dengan  menggunakan  skala  sikap  yang  berpedoman  kepada skala  likert.  Sikap  –  sikap  pertanyaan  tersebut  memperlihatkan  pendapat  positif atau negatif. Setiap jenis responden dinilai sesuai arah  pertanyaan yaitu :
a) Untuk pertanyaan positif skala nilai yang dipergunakan adalah   5-4-3-2-1
b) Untuk pertanyaan negatif skala nilai yang dipergunakan adalah  1-2-3-4-5 Teknik Penarikan Sampel
-Populasi
Adapun  pengertian  populasi  menurut  Sugiyono  (2008:55):  “wilayah  generalisasi yang  terdiri  atas  objek  atau  subjek  yang  mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik tertentu  yang  diterapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulan”.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  masyarakat  di  sekitar  Kota Tasikmalaya tepatnya Gunung Kanyere-Tamansari.
-Sample Penelitian
Menurut  Sugiyono  (2008:57)  sampel  adalah  sebagian  dari  jumlah  karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Untuk menentukan ukuran sampel yang akan diambil agar mewakili seluruh populasi digunakan rumus  yang dikemukakan oleh Slovin yang dikutip oleh Husein Umar (2007 : 141) sebagai berikut : n = 690.495 / (1 + 690.495 (0.01)) = 87.35 n = 90 orang (dibulatkan) Dimana :
N = Jumlah Populasi
n = ukuran sampel e² = standard error (10%)
Teknik Analisis Data
Data  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini,  kemudian  dianalisis  dengan menggunakan statistik yaitu analisis regresi berganda untuk mengetahui pengaruh merek dan desain kemasan terhadap  proses keputusan  pembelian. Berikut adalah tabel operasional variabel dimana variabel X1 adalah Merek, variabel X2 adalah Desain  Kemasan  dan  Variabel  Y  adalah  Proses  Keputusan  Pembelian  pada Produk Kelom Sheny.

## Jurnal Ekonomi Perjuangan ( JUMPER )
Tabel 3.1 Operasional Variabel Variabel Konsep Dimensi Indikator Skala 1 2 3 4 5 ORDI NA L Merek (X1)
merek adalah produk atau jasa penambah dimensi yang dengan cara tertentu dan mendiferensiasikannya dari produk atau jasa lain yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan yang sama Pandangan Konsumen • Kelom Sheny merek yang terkenal • Kelom Sheny merek yang mudah diingat • Kelom Sheny memiliki ciri khas tersendiri • Kelom Sheny memiliki ciri khas tersendiri • Kelom Sheny merek yang disukai • Memiliki rekam jejak yang bagus dalam perlindungan konsumen Desain Kemasan (X2) Pengemasan berkaitan dengan perancangan dan pembuatan wadah atau pembungkus untuk suatu produk Pandangan Konsumen • Desain kemasan yang menarik • Desain kemasan yang simple Mempunyai desain yang unik • Perbandingan desain kemasan kompetitor Proses Keputusan Pembelian (Y) Beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian suatu produk Mengenali adanya kebutuhan • Merupakan pemakai loyal produk Kelom Sheny • Memakai produk Kelom Sheny memuaskan anda dalam memakainya • Produk Kelom Sheny memberikan rasa nyaman yang baru yang sesuai dengan perkiraan anda Pencarian informasi sebelum pembelian ( Prepurchase search ) • Konsumen produk Kelom Sheny mendapatkan Informasi yang cukup tentang produk Keputusan Pembelian (Purchase Decision) • Akan membeli produk Kelom Sheny • Menjadi pemakai loyal produk Kelom Sheny Perilaku konsumen setelah pembelian • Akan melakukan pembelian ulang produk Kelom Sheny • Menyarankan komsumen lain untuk membeli produk Kelom Sheny

## III. PEMBAHASAN
Pengujian  pengaruh  merek  dan  desain  kemasan  terhadap  proses  keputusan pembelian  ditunjukan  oleh  hasil  analisis  data  diolah  yang  menunjukan  bahwa variabel  merek  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  proses  keputusan pembelian.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa  dilihat  dari  tingkat  signifikansi  variabel merek lebih kecil dari tingkat signifikansi 5%, selain itu juga responden mengakui bahwa merek Kelom Sheny selain relatif lebih murah dari kompetitor dikarenakan produk Kelom Sheny berproduksi dari awal (bahan baku awal) sampai tahap akhir produksi  dan  siap  dipasarkan  sehingga  lebih  efisien  dari  segi  ekonomi dibandingkan dengan kompetitor juga merek kelom Sheny dikenal di lingkungan baik  lokal  maupun  luar  kota.  Responden  melihat  hal  yang  positif  dari  merek Kelom  Sheny,  dan  menjadi  salah  satu  faktor  yang  berpengaruh  terhadap  proses keputusan pembelian.
Hasil analisis Kuesioner pada variabel merek menunjukan rata-rata total skor dan  tingkat  interpelasi  setuju.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  merek  produk  Kelom Sheny  diterima  oleh  responden.  Secara  umum  responden  menanggapi  bahwa responden  yang  secara  acak  (random)  di  wilayah  kota  Tasikmalaya  mengetahui akan  produk  kelom  Sheny  dan  tingkat  kesesuaian  kualitas  Kelom  Sheny  yang ditawarkan.  Hal  ini  yang  menyebabkan  variabel  merek  berpengaruh  signifikan terhadap proses keputusan pembelian.
Dilihat  dari  uji  parsial  variabel  desain  produk  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi variabel desain kemasan lebih besar dari tingkat signifikansi 5%, hal ini  menjelaskan  bahwa  variabel  desain  kemasan  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap proses keputusan pembelian. Hal ini dikarenakan para responden kurang memperhatikan  desain  kemasan  dan  lebih  mementingkan  merek  dan  harga  yang terjangkau,    sehingga  desain  kemasan  tidak  signifikan  pada  proses  keputusan pembelian  produk  Kelom  Sheny,  tetapi  pada  analisis  pengujian  variabel  merek dan  desain  kemasan  secara  simultan  menyatakan  bahwa  variabel  merek  dan desain kemasan berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian

## IV. KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Adapun dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa:
1. Pada  pengujian  hipotesis  pada  variabel  merek,  menunjukan  bahwa  variabel merek berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian, dan hasil rekapitulasi kuesioner responden variabel merek didapat hasil dengan kriteria setuju.
2. Besarnya  pengaruh  desain  kemasan  terhadap  proses  keputusan  pembelian produk Kelom Sheny, dimana pada pengujian hipotesis pada variabel desain kemasan  menunjukan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  tidak  signifikan terhadap proses keputusan pembelian.
3. Secara  simultan  pengaruh  merek  dan  desain  kemasan  terhadap  proses keputusan  pembelian  Kelom  Sheny  dapat  disimpulkan  bahwa  model  baik, dan  digunakan  untuk  menunjukan  pengaruh  merek  dan  desain  kemasan terhadap proses keputuasan pembelian

## Saran
Berdasarkan  data  dan  simpulan  yang  telah  diperoleh  dalam  penelitian  ini, maka  penulis  memberikan  beberapa  saran  yang  sekiranya  dapat  bermanfaat sebagai  masukan  bagi  pihak  yang  berkepentingan.  Adapun  saran  yang  dapat diberikan  diambil  dari  poin  terendah  dari  indikator  tiap  variabel  adalah  sebagai berikut:
1. Produsen  produk  Kelom  Sheny  disarankan  membuat  sebuah  program marketing yang dapat meningkatkan brand image pada masyarakat.
2. Produsen  produk  Kelom  Sheny  disarankan  membuat  sebuah  inovasi  tentang produk tersebut sehingga loyalitas konsumen dapat tumbuh pada masyarakat.
3. Untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk mencari variabel moderasi lain selain  variabel  merek  dan  desain  kemasan  yang  dapat  memengaruhi  proses keputusan pembelian

## DAFTAR PUSTAKA

## Buku :
Alma,  Buchari.(2008),  Manajemen  Pemasaran  &  Pemasaran  Jasa. Bandung: CV. Alfabeta.
Husein  Umar.  2007.  Metode  penelitian  Untuk  Skripsi  Dan  Tesis  Bisnis. Edisi 1,-10: Rajawali Pers, Jakarta.
Gobe, Marc. 2005, Emotional Branding, Jakarta, penerbit : Erlangga. Kotler,  P.  &  Armstrong,  G.  (2008),  Prinsip-Prinsip  Pemasaran  Edisi  12 penerbit Erlangga.
Kotler,  P.  &  Armstrong,  G.  (2009),  marketing  an  introduction,  Ninth Edition.New Jersey: Prentice Hall.
Sugiyono, Prof. Dr (2008), Statistik Untuk Penelitian, Cetakan kesepuluh, Bandung: Alfabeta.
Sugiyono,  Prof.  Dr.  (2008),  Metodologi  Penelitian,  Penerbit  Alfabeta, Bandung.
Tjiptono,  Fandy.  2007.  Strategi  Pemasaran.  Edisi  ke  dua,    penerbit  Andi, Yogyakarta.
Tjiptono,  Fandy.  (2008).“Stratergi  Pemasaran”,  Edisi  Kedua,  Penerbit Andi, Yogyakarta.
Tjiptono,  Fandy  dan  Gregorius  Chandra,  2012,  Pemasaran  Strategik. Yogyakarta.

## Jurnal :
Evelina  dkk.,  (2013),  Harga,  kualitas  produk  dan  kualitas  pelayanan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza, Jurnal EMBA 1251 Vol.1 No.3 September 2013, Hal. 1251-1259.
Rachim,  T.  &  Setiawan,  I.  (2014),The  Effects  of  Product  Attributes  and Pricing  Policy  to  Netbook  Purchase  Decision:  (Case  Study  of  Universitas Widyatama Students),International Journal of Science and Research (IJSR)Vol. 3 Issue 4 April 2014.