## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

## STRATEGI BISNIS MELALUI PENGEMBANGAN WEBSITE DAN INSTAGRAM DI MEKARSARI

## BUSINESS STRATEGIES THROUGH DEVELOPMENT OF WEBSITE AND INSTAGRAM IN MEKARSARI
Deny Hermansyah 1 , Nanang Setiyoko 2 , Pepie Diptyana 3 , Erida Herlina 4 , Nur’aini Rokhmania 5 1 Jurusan Informatika/Fakultas Teknik dan Desain, Universitas Hayam Wuruk Perbanas, Surabaya 2 Jurusan Desain Komunikasi Visual/Fakultas Teknik dan Desain, Universitas Hayam Wuruk Perbanas, Surabaya 3,4,5 Jurusan Akuntansi/Fakultas Ekonomi, Universitas Hayam Wuruk Perbanas, Surabaya
E-mail correspondence: deny.hermansyah@hayamwuruk.ac.id 1

## Article History:
Received: 12.10.2023 Revised: 13.10.2023 Accepted: 13.10.2023 Abstrak: Bisnis  kecil  dan  menengah  (UMKM) membantu pertumbuhan  ekonomi  Kota  Surabaya.  Toko  Mekarsari,  sebuah UMKM tanaman hias di Surabaya, adalah salah satu yang bertahan selama dan setelah pandemi Covid-19. Setelah berpindah ke Sentra Pasar  Bunga  Tenggilis  selama  tiga  tahun,  pemilik  usaha  perlu melakukan promosi lebih luas di tempat baru. Digital marketing adalah salah satu cara untuk memperluas pemasaran. Untuk menggunakan digital  marketing diperlukan  website  dan  instagram  sebagai  media pemasarannya.  Program  ini  dilakukan  untuk  memberi  pelatihan  dan pendampingan kepada Toko Mekarsari dalam rangka pengembangan website dan instagram toko. Hasil kegiatan adalah berupa website dan instagram yang dibangun untuk peningkatan jangkauan pemasaran.
Kata Kunci: Pemasaran Digital, Situs Web, Media Pemasaran
Abstract: Small  and  medium-sized  enterprises  (SMEs)  help  the economic  growth  of  the  city  of  Surabaya.  The  Mekarsari  store,  an UMKM ornamental plant in Surabaya, is one that survived during and after  the  Covid-19  pandemic.  After  moving  to  the  Tenggilis  Flower Market  Centre  for  three  years,  the  business  owner  needs  to  do  a broader  promotion  in  the  new  location.  Digital  marketing  is  one  way to expand marketing. To use digital marketing requires a website and instagram  as  marketing  media.  The  program  is  designed  to  provide training  and  support  to  the  Mekarsari  Store  in  order  to  develop  the website and instagram store. The result of the activity is a website and Instagram built to increase the marketing reach.
Keywords : Digital Marketing, Website, Media Marketing

## PENDAHULUAN

## Analisis Situasi
Per  November  2022,  pertumbuhan  ekonomi  Kota  Surabaya  mencapai  7,17%,  melampaui pertumbuhan  ekonomi  nasional  (DPMPTSP-Kota  Surabaya,  2022).  Walikota  Eri  Cahyadi menyatakan  bahwa  pertumbuhan  ekonomi  ini  adalah  hasil  dari  kerja  sama  masyarakat Surabaya,  termasuk  pengusaha,  investor,  dan  perguruan  tinggi,  yang  memungkinkan

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
penurunan tingkat pengangguran terbuka di Surabaya hingga 2% dan peningkatan ekonomi.
Strategi  ekonomi  kerakyatan  ( www.surabaya.go.id, 2022)  meningkatkan  kondisi ekonomi Kota Surabaya. Metode ini diterapkan dengan mendorong usaha kecil dan menengah (UMKM).  Selain  menjalankan  APBD,  pemerintah  Kota  Surabaya  juga mendorong  transaksi di  platform  digital,  terutama  E-Peken,  yang  merupakan  loka  pasar  digital  yang  dimiliki  oleh pemerintah kota. E-peken ini membantu usaha kecil dan menengah (UMKM) di Kota Surabaya memasarkan barang mereka. Selanjutnya, pegawai ASN Kota Surabaya dapat berbelanja di platform ini. Namun, sejak 1 April 2022, semua orang dapat menggunakan e-peken. Menurut Widarti (2022), transaksi di e-peken mencapai Rp 19,2 miliar dari Januari hingga Juli 2022.
Bisnis tanaman hias adalah salah satu sektor UMKM yang ada di Surabaya. Dua pusat tanaman  di  Surabaya  adalah  Kayoon  dan  Tenggilis.  Pusat  Bunga  Kayoon  berfokus  pada florist,  seperti  karangan  bunga  dan  buket,  sedangkan Pusat  Bunga  Tenggilis  lebih  terfokus pada tanaman hias di luar ruangan, tanaman hobi, dan perlengkapan taman.
Toko  Bunga  Mekarsari  di  Surabaya  menjual  tanaman  hias  dalam  ruangan,  tanaman obat, tanaman buah, tanaman hobi, dan kebutuhan lingkungan lainnya. Sentra Pasar Bunga Tenggilis, yang terletak di wilayah pemukiman Kecamatan Tenggilis, masih berusia tiga tahun. Sebagian  besar  penjual  di  lokasi  ini  berasal  dari  pedagang  yang  pindah  dari  tepi  sungai Jemursari  sekitar  2019.  Tanaman  yang  dijual  berasal  dari  pemasok  tanaman  serta  hasil pembibitan sendiri di sekitar toko. Sebagai pemilik, Ibu Wahyuni mengatakan bahwa Sentra Pasar Bunga Tenggilis tidak terlalu dikenal karena tidak berada di jalan utama Kota Surabaya. Toko Mekarsari memiliki pelanggan dari lingkungan sekitar selama beroperasi. Ibu Wahyuni ingin meningkatkan penjualan dan menambah pelanggan dengan membuat tokonya terkenal dan mudah ditemukan.

## Permasalahan Mitra
Sejak  berdiri,  bisnis  ini  telah  memasarkan  melalui  metode  penjualan  konvensional yang menunggu pelanggan datang ke lokasi. Namun, produk tanaman hias berbasis hobi saat ini dapat  dipasarkan  lebih  luas  tanpa  menunggu  pelanggan  langsung.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  pemasaran  digital  juga  dapat  digunakan  untuk  memasarkan  produk agribisnis, termasuk tanaman hias (Hermawati et al., 2021; Vasumati  and Arun, 2021). Hasil analisis  kebutuhan  menunjukkan  bahwa  Ibu  Wahyuni  ingin  memulai  kampanye  pemasaran melalui media digital. Kita dapat memeriksa masalah toko dalam waktu yang masuk akal jika ada solusi yang tepat (Hermansyah and Muklason, 2020).

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

## Solusi dan Target
Pengusaha menghadapi dua masalah penting dalam pemasaran digital: gap praktik dan gap pengetahuan  (Herhausen  et  al.,  2020).  Kemajuan  teknologi  telah  membuat  hidup  lebih mudah  dan  membantu  orang  berkomunikasi  satu  sama  lain  (Mukhlis  et  al.,  2023). Kemampuan pengusaha saat ini berbeda dengan kemampuan yang seharusnya mereka miliki untuk  mengoperasikan  perangkat  teknologi,  membeli  materi  atau  konten,  dan  mengelola administrasi  pemasaran  digital.  Di  sisi  lain,  kesenjangan  pengetahuan  adalah  jumlah pengetahuan  pengusaha  tentang  alur  atau  proses,  serta  elemen  pemasaran  digital.  Di  era transformasi digital yang semakin berkembang, penggunaan media teknologi informasi sangat penting (Supriyanto et al., 2022).
Dunia digital telah mengubah cara media promosi bisnis berkembang (Puspitaningrum et  al.,  2023).  Untuk  memasarkan  di  media  digital,  seperti  media  sosial,  lokasi  pasar,  dan website ,  konten  digital  diperlukan.  Hampir  semua  bidang  kehidupan  dipengaruhi  oleh kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi informasi saat ini (Laga et al., 2023). Gambar, peta, cerita, jumlah stok, dan harga dapat menjadi konten. Kebijakan pengadaan dan pengelolaan konten adalah tanggung jawab pengusaha. Karena Toko Mekarsari sama sekali belum pernah memiliki konten digital, tim pengabdian masyarakat membantu membuat konten tersebut.

## METODE PELAKSANAAN KEGIATAN
Proses ini dilakukan dalam tiga tahap: (1) mengidentifikasi masalah; (2) menentukan metode pemecahan  masalah;  dan  (3)  menerapkan  metode  tersebut.  Saat  masalah  ditemukan,  tim pengabdian  melakukan  wawancara  mendalam  untuk  mengetahui  masalah  utama  yang dihadapi  pengusaha.  Kami  akan  membahas  opsi  lain  juga.  Pengadaan  konten  digital  dan instruksi fotografi untuk tanaman hias adalah solusi yang disepakati.
Foto  produk,  foto  lokasi,  peta,  dan  narasi  adalah  tiga  komponen  konten  yang  dibuat. Toko  Mekarsari  menyediakan  produk unggulan,  seperti  yang  ditunjukkan pada  foto  produk. Pelaksana  abdimas  datang  ke  lokasi  toko  pada  waktu  yang  ditetapkan,  dan  pembibitan membawa  peralatan  dan  melakukan  dokumentasi.  Setelah  pemotretan  selesai,  pelaksana meminta  persetujuan  Toko  Mekarsari  untuk  memilih  gambar  produk  mana  yang  ingin ditampilkan.  Tim  Abdimas juga mengambil  foto  produk  dan mencatat  lokasi  toko  di Google Map . Ini dilakukan agar calon pelanggan dapat melihat toko dan lokasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  dilaksanakan  dari  April  hingga  Mei  2023.  Kunjungan  kedua  di  tahap  implementasi  adalah

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
mengawasi  pembuatan  akun  Instagram  dan  situs  web  toko.  Untuk  membuat  website  dan  toko Instagram,  Anda  harus  memiliki  akun  Google.  Pengusaha  juga  dididik  untuk  membuat landing page dan toko Instagram serta strategi pemasaran.
Tampilan  website  hasil  pelatihan  ditunjukkan  pada  Gambar  1,2,  dan  3.  Kami  melakukan pendataan  produk  yang  akan  dipasarkan  setelah  membuat website toko.  Pendataan  produk  ini dilakukan secara bersamaan untuk mencatat jumlah barang dagangan yang tersedia. Selain melalui website , produk juga dipasarkan melalui toko Instagram, seperti yang ditunjukkan pada gambar 4. Agar  pengusaha  dapat  memprediksi  stok  dan  arus  kas,  sistem  akuntansi  persediaan  memerlukan pendataan  jenis  dan  jumlah  barang  dagangan  secara  berkala.  Selain  itu,  data  unit  persediaan  ini dapat  digunakan  sebagai  materi  informasi  di  loka  pasar  digital.  Terakhir,  tugas  dokumentasi mencakup gambar produk. Dokumentasi ini disertai dengan pelatihan dan pendampingan fotografi untuk pengusaha dan karyawan Toko Mekarsari.
Gambar 1 Halaman Beranda Toko Bunga Mekarsari

## Gambar 2 Halaman Hubungi Kami

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Gambar 3. Halaman Katalog Produk Tanaman Hias
Gambar 4 Instagram Toko Bunga Mekarsari

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
(a) (b)
Gambar 5 Produk-produk Tanaman Hias

## SIMPULAN
Kegiatan ini sangat menguntungkan pengusaha. Setelah mengikuti program ini, pengusaha sekarang  memiliki  toko online dan  akun  Instagram  dengan  konten  produk  yang  di update untuk  bisnisnya.  Mereka  juga  memiliki  kumpulan  data  foto  dan  persediaan  yang  siap digunakan untuk pemasaran online. Website dan akun Instagram toko berguna untuk menarik pelanggan  potensial.  Cuaca  dan  sinar  matahari  menghalangi  proses  pemotretan  karena hampir seluruh produk berada di luar ruangan. Meskipun demikian, pengusaha sangat terlibat dalam acara tersebut. Kegiatan ini juga membantu pengusaha memperoleh pengetahuan dan keterampilan  dokumentasi.  Diharapkan  juga  bahwa  konten  digital  dapat  terus  diperbarui secara mandiri.

## DAFTAR PUSTAKA
DPMPTSP-Kota  Surabaya.  (2022). Pertumbuhan  Ekonomi  Surabaya  Lampaui  Nasional, Tahun 2022 Wali Kota Eri Cahyadi Targetkan Meningkat . https://dpm- ptsp.surabaya.go.id/v3/detailpost/pertumbuhan-ekonomi-surabaya-lampaui-nasional- tahun-2022-wali-kota-eri-cahyadi-targetkan-meningkat
Herhausen,  D.,  Miocevic,  D.,  Morgan,  R.  E.,  &  Kleijnen,  M.  H.  P.  (2020).  The  Digital Marketing Capabilities Gap. Industrial Marketing Management , 90 , 276 –290.
Hermawati,  A.,  Fettry,  S.,  &  Suhermin.  (2021).  Understanding  Digital  Trends  in  Marketing Agribusiness  Products:  Critical  Analysis  of  International  Publications. International Journal of Business,
Economics
& Management , 4 (1), 165 –173. https://doi.org/https://doi.org/10.31295/ijbem.v4n1.1455
Hermansyah,  D.,  Muklason,  A.  (2020).  Evaluation  of  hyper-heuristic  method  using  random- hill  climbing  algorithm  in  the  examination  timetabling  problem,  in:  Journal  of  Physics: Conference Series. IOP Publishing, p. 022101.

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Laga,  S.A.,  Hermansyah,  D.,  Alifkhan,  M.V.D.  (2023).  Perancangan  UI/UX  Aplikasi  Jobhub Layanan Aplikasi Freelance Menggunakan Figma.
Mukhlis,  I.R.,  Hermansyah,  D.,  Lantang,  V.M.  (2023).  Rancangan  Basis  Data  Transaksi Pada  PT.  Bank  Perkreditan  Rakyat  ABC  Menggunakan  MySQL  Dengan  Model  Entity Relationship Diagram (ERD) dan Physical Data Model (PDM). J. Adv. Inf. Ind. Technol. 5, 1 –10.
Puspitaningrum,  A.C.,  Nurhadi,  M.,  Supriyanto,  H.,  Prasetya,  M.S.,  Hermansyah,  D.,  Fitri, N.A., Riskiawan, A.I.  (2023). Pengelolaan Konten Website Dan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Sekolah Menggunakan Canva. JMM J. Masy. Mandiri 7, 1317 –1329.
Supriyanto, H., Nurhadi, M., Prasetya, M.S., Hermansyah, D., Puspitaningrum, A.C.  (2022). Pembuatan  Media  Informasi  Digital  sebagai  Sarana  Informasi  dan  Promosi  Sekolah. JMM J. Masy. Mandiri 6.
Vasumati,  P.,  &  Arun,  C.  J.  (2021).  Adoption  of  Digital  Marketing  in  Agribusiness:  A Conceptual Study. Academy of Marketing Studies Journal , 25 (3), 1 –6.
Widarti,  P.  (2022,  July  31).  Transaksi  Platform  UMKM  E-Peken  Surabaya  Capai  Rp  19,2
Miliar. Bisnis.Com .  https://surabaya.bisnis.com/read/20220731/531/1560884/transaksi- platform-umkm- e-peken-surabaya-capai-rp192-miliar.
Www.surabaya.go.id.  (2022, March 12). Dari Program UMKM hingga Padat Karya, Strategi
Walikota         Eri Cahyadi Bangkitkan Ekonomi Surabaya .
https:// www.surabaya.go.id/id/berita/65672/dari-program-umkm-hingga-padat.