https://jamsi.jurnal-id.com

## Pelatihan E-commerce dan Etika Bisnis pada Usaha Mikro di Kelurahan Pasir Kaliki Kecamatan Cimahi Utara Kota Cimahi
I Gede Adiputra* 1 , Donal Andartama 2 , Silvilya Theresa 3
1,2,3 Program Studi S1 Manajemen, Universitas Tarumanagara Jakarta, Indonesia *e-mail: gedea@fe.untar.ac.id 1

## Abstrak
Kewirausahaan merupakan karekteristik kemanusiaan yang berfungsi besar dalam mengelola suatu bisnis, karena pengusaha yang  memiliki jiwa  kewirausahaan akan memperlihatkan sifat pembaharu yang dinamis,  inovatif  dan  adaptif  terhadap  perubahan  kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi.  Dalam Pengabdian  kepada  masyarakat  ini  bertujuan  untuk  melakukan  identifikasi  permasalahan  di  UMKM Kecamatan Cimahi utara, dan memberikan pendampingan dan pelatihan materi yang dibutuhkan oleh para pelaku usaha mikro di Kelurahan Pasir kaliki, Kecamatan Cimahi Utara, Kota Cimahi. E-commerce atau bisnis digital adalah transaksi berniaga yang menggunakan media elektronik. Pengenalan E-commerce atau bisnis digital bagi pelaku usaha mokro di Kelurahan Pasir kaliki, Kecamatan Cimahi Utara. Pelaksanaan kegiatan pengabdian pada masyarakat ini dalam bentuk pelatihan dengan menggunakan Metode Ceramah yaitu cara penyampaian informasi secara lisan yang dilakukan oleh nara sumber kepada peserta pelatihan. Hasil dari pengabdian  ini  adalah  berupa  peningkatan  keterampilan  dan  kemampuan  dalam  melakukan  analisis terhadap pasar, untuk itu perlu terus menempa kemampuan berkreasi dengan mengikuti pelatihan-pelatihan kreativitas produk yang telah dibangun oleh mitra UMKM selama ini. Pemasaran, media digital merupakan ujung tombak media  yang dipakai sebagai sarana   mengenalkan dan mempromosikan produk cukup efektif memberikan dampak terhadap nilai penjualan
. Kata Kunci :  Etika Bisnis, E-commerce, Usaha Mikro

## Abstract
Entrepreneurship is a human characteristic that has a big function in managing a business, because entrepreneurs who have an entrepreneurial spirit will show the character of a dynamic, innovative and adaptive reformer to changes in scientific and technological progress. This community service aims to identify problems in MSMEs in North Cimahi District, and provide assistance and training materials needed by micro business actors in Pasir Kaliki Village, North Cimahi District, Cimahi City. E-commerce or digital business is a business transaction  that  uses  electronic  media.  Introduction  to  E-commerce  or  digital  business  for  micro  business actors in Pasir Kaliki Village, North Cimahi District. This community service activity is carried out in the form of training using the Lecture Method, which is a way of conveying information verbally by resource persons to training participants. The result of this service is in the form of increasing skills and abilities in conducting market analysis, for this reason it is necessary to continue to forge creative abilities by participating in product creativity training that has been built by MSME partners so far. Marketing, digital media is the spearhead of media that is used as a means of introducing and promoting products which is quite effective in having an impact on sales value.
Keywords: Business Ethics, E-commerce, Micro Enterprises

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
Di era globalisasi saat ini, teknologi informasi memainkan peran penting dalam kemajuan dunia usaha, khususnya dalam pengenalan dan promosi produk dan merek kepada masyarakat melalui media digital. Penguasaan teknologi dan informasi merupakan modal utama kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang merupakan alat utama pembangunan nasional. Teknologi informasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perluasan perekonomian. Aksesibilitas yang lebih besar terhadap pengetahuan mengarah pada percepatan ekspansi ekonomi. Kemajuan Teknologi Informasi (TI) menghadirkan prospek segar bagi penghidupan ekonomi masyarakat.
https://jamsi.jurnal-id.com
Potensi perluasan pangsa pasar dalam mempromosikan suatu produk atau jasa yang dimiliki kini tidak terbatas lagi.
Kemajuan  teknologi  internet  telah  sangat  memudahkan  pengelolaan  bisnis, memungkinkan para eksekutif bisnis mengawasi operasi mereka secara efisien baik di tingkat lokal maupun global. Internet memungkinkan inisiatif promosi menjangkau beragam lokasi global secara efektif. Internet memfasilitasi penyebaran informasi tentang produk secara cepat dan luas, sehingga membuat promosi menjadi lebih efisien. Dengan demikian, siapa pun dapat memperoleh pengetahuan tentang suatu barang tanpa perlu mengunjungi secara fisik perusahaan atau toko yang  menawarkannya.  Keberadaan  internet  bisa  sangat  menguntungkan  bagi  para  pengusaha yang menjalankan bisnisnya secara online, yang sering disebut dengan E-commerceTeks pengguna adalah satu titik. Keseluruhan proses, mulai dari persiapan produk hingga promosi dan penjualan, biasanya dilakukan secara online, baik melalui situs web khusus atau platform e-niaga yang sudah mapan.  Selain  itu, E-commerce melibatkan  aktivitas  lain  seperti  proses  pembayaran  online, pertukaran barang atau jasa, dan pengumpulan data.
E-commerce , sebagaimana didefinisikan oleh Kotler & Armstrong (2012), adalah platform berbasis  internet  yang  diakses  melalui  komputer.  Ini  digunakan  oleh  para  profesional  bisnis untuk melakukan operasi komersial mereka dan oleh konsumen untuk mengumpulkan informasi dengan bantuan komputer. Prosesnya dimulai dengan penyampaian layanan informasi kepada konsumen  untuk  memudahkan  pengambilan  keputusan.  Wong  (2010)  mendefinisikan E- commerce sebagai pemanfaatan sistem elektronik, termasuk radio, televisi, jaringan komputer, dan internet, untuk tujuan pembelian, penjualan, dan pemasaran barang dan jasa.
Kegiatan perdagangan atau transaksi jual beli telah mengalami pergeseran pola. Layanan pasar  online  seperti  Shopee  atau  Tokopedia  kini  banyak  digunakan  untuk  transaksi  jual  beli. Semua aktivitas di sini dilakukan secara eksklusif secara online, tanpa interaksi langsung. Metode pembayaran dilakukan secara elektronik. Inisiatif pengabdian masyarakat kami didasarkan pada praktik melakukan transaksi atau belanja online. Masyarakat umum harus memahami peraturan yang berlaku saat melakukan transaksi melalui internet .
Berdasarkan  definisi  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa E-commerce mengacu  pada penggunaan  sistem  elektronik  untuk  memfasilitasi  pertukaran  online,  penjualan,  dan  promosi barang  atau  jasa.  Media  sosial  merupakan  saluran  pemasaran  yang  digunakan  untuk mempromosikan  produk.  Sejumlah  besar  pelaku  usaha  mikro  memanfaatkan  platform  media sosial ini (Kautsarina; 2013). Facebook, Instagram, dan WhatsApp merupakan platform media sosial yang sangat populer yang sering digunakan oleh masyarakat karena antarmukanya yang ramah pengguna. Usaha mikro di Indonesia dapat meningkatkan kehadiran media sosial mereka dengan mengunggah foto atau video produk dan menyampaikan konten yang menawan.
Mengingat semakin banyaknya pelaku usaha mikro yang aktif memanfaatkan media sosial untuk promosi produk, maka perlu ditetapkan strategi penerapan pemasaran digital, khususnya melalui  platform  media  sosial.  Selain  proses  adopsi  pemasaran  digital  melalui  media  sosial, penting  untuk  memahami  bagaimana  lima  pelaku  Usaha  Mikro  yang  terlibat  dalam  Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini menentukan platform media sosial mana yang akan digunakan dalam upaya pemasaran digital mereka. Operasi pemasaran di media sosial harus mengutamakan etika perusahaan,  yang  melibatkan  pemeriksaan  terfokus  terhadap  prinsip-prinsip  moral  yang membedakan  tindakan  baik  dan  buruk  (Adnan  Husada  Putra,  2016).  Sayangnya,  konsumen tertentu  mengalami  ketidakpuasan  ketika  produk  yang  mereka  beli  menunjukkan  perbedaan pada penerimaan fisiknya. Hal ini menunjukkan bahwa promosi yang dilakukan terus melanggar etika perusahaan, yang dapat berdampak buruk pada pelanggan produk yang dipromosikan, baik disengaja  maupun  tidak  disengaja.  Untuk  mencegah  dan  mengatasi  pelanggaran  terhadap konsumen, suatu promosi harus mematuhi prinsip etika bisnis. Salah satu cara untuk menegakkan etika bisnis di perusahaan mikro adalah dengan memastikan bahwa promosi dilakukan dengan jujur dan bertanggung jawab. Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah dapat mencapai hal ini dengan menjelaskan spesifikasi produk, seperti bahan atau ukurannya, kepada konsumen dalam upaya promosinya. Penerapan etika bisnis bagi UMKM di Instagram dapat menanamkan kepercayaan konsumen terhadap keaslian produk yang dipasok. Konsumen tidak akan merasa tertipu, karena informasi yang ditampilkan sesuai dengan produk sebenarnya. Etika bisnis mengacu pada prinsip
https://jamsi.jurnal-id.com
dan  standar  yang  memandu  pelaksanaan  aktivitas  bisnis,  yang  mencakup  pertimbangan  bagi individu,  perusahaan,  industri,  dan  masyarakat  secara  keseluruhan.  Etika  bisnis  mempunyai cakupan  yang  lebih  luas  dibandingkan  dengan  apa  yang  diatur  oleh  undang-undang.  Hal  ini menetapkan  tolok  ukur  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  standar  minimal  yang  ditetapkan  oleh peraturan  hukum.  Hal  ini  karena  operasi  bisnis  sering  kali  menghadapi  situasi  ambigu  yang berada di luar batasan hukum. Peran etika bisnis dalam sebuah perusahaan sangat penting karena membantu membangun organisasi yang kuat dan berdaya saing tinggi yang dapat menghasilkan nilai yang signifikan. Hal ini memerlukan landasan yang kuat.
Yang dimaksud dengan usaha mikro adalah suatu perusahaan yang memenuhi kriteria tertentu, misalnya mempunyai kekayaan bersih paling banyak Rp50.000.000,00 (lima puluh juta rupiah), tidak termasuk nilai tanah dan bangunan tempat usaha itu dijalankan, atau mempunyai penjualan  tahunan  tidak  lebih.  dari  Rp300.000.000,00  (tiga  ratus  juta  rupiah)  (Lila  Bismala, 2016).  Pengkategorian usaha Mikro juga dapat dilihat dari tumbuh dan berkembangnya usaha Mikro tersebut, khususnya dalam konteks Mata Pencaharian. Usaha mikro dicirikan oleh satu- satunya tujuan mereka menghasilkan pendapatan untuk penghidupan. Dan juga Mikro. Lokasi Usaha  Mikro  ini  mungkin  bisa  dikatakan  sebagai  kawasan  berkembang.  Namun  demikian, perusahaan belum mampu mempekerjakan karyawan subkontrak dan belum mampu melakukan ekspor produk miliknya.
Menurut  penelitian  Wardhana  (2015),  strategi  pemasaran  digital  mempunyai  dampak berurutan terhadap keunggulan bersaing, dimulai dari faktor yang paling berpengaruh. Faktor- faktor tersebut antara lain kemudahan dalam mencari produk, tersedianya penawaran khusus, kemampuan menarik dan mengidentifikasi pelanggan baru, tersedianya informasi produk atau artikel yang mendukung dan membimbing konsumen, serta kemampuan menciptakan visibilitas dan  kesadaran  merek,  Kapasitas  peningkatan  persepsi  merek  yang  diterima  konsumen, penyediaan  tampilan  testimoni,  akses  informasi  terkini  melalui  SMS-blog,  pemberian  bantuan layanan  kepada  konsumen,  komunikasi  online  dengan  pengusaha,  dukungan  opini  online, penyediaan kebutuhan visual pendukung seperti foto atau ilustrasi produk, tersedianya tampilan video yang mampu menampilkan produk atau mendukung presentasi, penyediaan alat transaksi dan berbagai pilihan pembayaran, Adanya dokumen terlampir yang menyimpan informasi dalam format pdf, doc, xls, ppt, atau format lainnya, dan adanya catatan pengunjung. 78% keunggulan kompetitif mungkin disebabkan oleh pengaruh teknik pemasaran digital, sedangkan 22% sisanya disebabkan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  dianalisis  dalam  penelitian.  Pengabdian  masyarakat meliputi  penyediaan  sumber  daya  keuangan,  aset  material,  dan  manajemen  terampil. Pemanfaatan  media  sosial  dan  situs  web  secara  efisien  harus  dilakukan,  dengan mempertimbangkan  kekurangan  yang  ada  pada  situs  web  dan  platform  media  sosial  yang digunakan oleh usaha kecil dan menengah (UKM), termasuk terbatasnya informasi, interaktivitas, dan pembaruan (Jauhari, J. 2010).
Dalam program pengabdian kepada masyarakat yang merupakan komponen Tri Dharma Perguruan  Tinggi  ini  terdapat  kerjasama  dengan  Koperasi  Bina  Cipta  Usaha.  Koperasi  ini menghimpun usaha mikro yang ada di Kelurahan Pasir Kaliki Kota Cimahi. Program ini bertujuan untuk  memberikan  pendampingan  dan  pelatihan  Pemasaran  Digital  dan  Etika  Bisnis,  dengan fokus  pada  kebutuhan  prioritas  pengembangan  bisnis.  Permintaan  akan  pelatihan  pemasaran digital sangat penting untuk mendidik mitra usaha mikro dan UMKM dengan keterampilan yang diperlukan  agar  berhasil memanfaatkan  media  digital  untuk pengenalan  dan  promosi  produk. Sedangkan pelatihan etika bisnis diberikan untuk memberikan pemahaman kepada mitra UMKM memiliki kesadaran dalam prinsip-prinsip etika bisnis, antara lain:
a. Prinsip otonomi (kemampuan untuk mengambil keputusan)
b. Prinsip keadilan (menuntut setiap orang agar diperlakukan adil dan objektif)
c. Prinsip saling menguntungkan (menuntut semua pihak dapat saling menguntungkan)
d. Prinsip integritas moral (menuntut agar para pebisnis dapat menjaga nama baik perusahaan)
e. Prinsip kejujuran (berlaku jujur kepada semua pihak)
Seperti  halnya  UMKM  pada  umumnya,  Kota  Cimahi  menghadapi  tantangan  dalam melakukan pendampingan kepada mitra UMKM di Kecamatan Pasir Kaliki. Tantangan-tantangan
https://jamsi.jurnal-id.com
ini  mencakup  masalah  manajemen  produksi  dan  taktik  pemasaran  yang  tidak  efektif.  Guna mendorong  pertumbuhan  usaha,  mitra  UMKM  di  Kelurahan  Pasir  Kaliki  Kota  Cimahi mendapatkan pelatihan Pemasaran Digital dan Etika Bisnis.
Tujuannya untuk meningkatkan efektivitas pendampingan dan pelatihan mitra UMKM di Kecamatan Pasir Kaliki Kota Cimahi dalam mempromosikan produknya melalui media digital. Hal ini  akan  dicapai  dengan  memberikan  pemahaman  yang  lebih  baik  mengenai  pola  konsumsi masyarakat dan pentingnya etika bisnis, sekaligus memastikan kepentingan semua pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis tidak terganggu.

## 1.2. Permasalah Mitra
Organisasi komunitas kami terdiri dari anggota-anggota muda yang aktif berpartisipasi dalam  berbagai  acara  dan  memberikan  kontribusi  signifikan  kepada  komunitas.  Kini  saatnya mempertimbangkan  kemungkinan-kemungkinan  alternatif  yang  bisa  ditempuh.  Salah  satu contohnya adalah kegiatan ekonomi masyarakat.
Salah satu kemungkinan di era teknologi ini adalah dengan melakukan penjualan dengan menggunakan platform online atau E-commerce . Pelaku usaha mikro mempunyai peluang untuk melakukan  penjualan  online  dengan  menggunakan  berbagai  platform  media  untuk  menjual berbagai  macam  barang,  baik  produksi  sendiri  maupun  tidak.  Potensi  yang  akan  dicapai  juga sangat besar, karena sejumlah besar individu, termasuk profesional bisnis, adalah pengguna atau pendukung media sosial. Memanfaatkan platform media ini untuk penjualan internet akan sangat menguntungkan dan praktis.
Sejumlah generasi muda Karang Taruna sudah mulai berwirausaha, meski masih dalam tahap awal dimana mereka kebanyakan menjual barang atas nama pihak lain dan tidak memiliki struktur  manajemen  yang  jelas.  Selama  ini  penjualan  hanya  dilakukan  secara  langsung,  yakni dengan  menjual  ke  warga  setempat.  Namun,  inisiatif  untuk  memperluas  penjualan  melalui saluran online masih kurang, sesuai dengan prinsip etika.
Tantangan  yang  dihadapi  adalah  beradaptasi  dan  mengimplementasikan  media  online sebagai instrumen  penjualan.  Saat ini,  banyak  pelaku  usaha mikro  yang memanfaatkan  media digital hanya untuk tujuan interaksi sosial. Tantangan tambahannya adalah kurangnya peralatan dan  peralatan  untuk  berjualan  online,  terbatasnya  kapasitas  sumber  daya  manusia  dalam mengelola administrasi UMKM, dan kurangnya pola pikir kewirausahaan di kalangan pengurus dan pengelola, sehingga pengelolaan koperasi tidak sejalan dengan prinsip kewirausahaan dan etika  bisnis.  Selain  itu,  pertimbangan  formal  dengan  konsorsium  mitra  ini  menghasilkan konsensus bahwa para mitra menginginkan tata kelola yang efektif. Dalam rangka mendorong tumbuhnya usaha kecil di Kelurahan Pasir Kaliki Kota Cimahi.

## 1.3. Solusi Permasalahan
Persoalan  kurang  dimanfaatkannya  potensi  diselesaikan  dengan  melakukan  proses sistematis  yang  meliputi  inventarisasi,  identifikasi,  klasifikasi,  dan  pengkajian  mendalam terhadap sumber daya masyarakat. Tantangan di bidang manajemen dapat diatasi secara efektif dengan memberikan pelatihan dan dukungan untuk meningkatkan keterampilan perencanaan, pemasaran, dan kewirausahaan perusahaan. Selain itu, memanfaatkan peluang untuk menjalin hubungan dengan lembaga lain akan sangat membantu dalam mengatasi hambatan-hambatan ini:
a. Pelatihan Pemasaran Digital
Sesi pelatihan pemasaran digital dilakukan pada tanggal 11 Mei 2024 oleh pelaku usaha mikro di  Kelurahan  Pasir  Kaliki  Kota  Cimahi.  Pelatihan  ini  menggunakan  format  ceramah  dan diskusi.  Materi  pemasaran  digital  menekankan  pada  pemanfaatan  media  digital  untuk menghasilkan  dan  menyebarkan  informasi  produk  yang  efektif  dan  memberi  nilai  tambah bagi perkembangan perusahaan sehingga memberikan manfaat ekonomi bagi mitra UMKM.
b. Pelatihan Etika Bisnis Pelatihan etika bisnis akan dilaksanakan pada tanggal 10 Mei 2024 dalam format ceramah dan diskusi,  dilanjutkan  dengan  pemaparan  konten  pelatihan  pemasaran  digital.  Pemberian konten etika bisnis dimaksudkan untuk meningkatkan aktivitas bisnis mitra UMKM dengan
https://jamsi.jurnal-id.com
mengedepankan pengetahuan bagaimana melindungi hak dan kepentingan semua pihak yang terlibat dalam aktivitas tersebut.
c. Program Pendampingan
Pendampingan  membantu  mitra  UMKM  memberdayakan  pembangunan  organisasi, kelembagaan,  dan  pengembangan  perusahaan  yang  berkelanjutan  untuk  mengatasi tantangan  bisnis.  Bantuan  kepada  mitra  usaha  mikro  dimaksudkan  untuk  membantu, mengarahkan, dan merencanakan strategi pemasaran berbasis digital untuk meningkatkan produktivitas  dan daya saing  produk  yang  dihasilkan  dengan  mengedepankan  etika  bisnis tanpa mengorbankan hak pihak lain.
d. Monitoring dan Evaluasi
Fase krusial terakhir dalam mendukung mitra usaha mikro di Kelurahan Pasir Kaliki, Kota Cimahi adalah melakukan pengawasan ketat terhadap seluruh aktivitas produksi dan strategi yang  diterapkan  dalam  memasarkan  barang  ke  masyarakat.  Evaluasi  tersebut  merupakan tahap penutup yang bertujuan untuk memberikan kontribusi kepada mitra usaha mikro di Kelurahan Pasir Kaliki Kota Cimahi untuk memudahkan upaya mereka dalam meningkatkan operasional  pengembangan  perusahaannya.  Proses  monitoring  dan  evaluasi  mitra  usaha mikro di Kelurahan Pasir Kaliki Kota Cimahi diawali dengan pengumpulan data dan informasi, serta  melakukan  pertemuan  dan  diskusi  dengan  mitra  UMKM  untuk  menilai  secara komprehensif  seluruh  aspek  operasional  usahanya.  Selanjutnya  dilakukan  penelaahan terhadap tindakan yang dilakukan oleh mitra UMKM sehingga diperoleh informasi berharga yang dapat dijadikan pedoman untuk meningkatkan usaha mitra tersebut.

## 2. METODE
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  melalui  sesi  pelatihan  dengan Metode Ceramah, yaitu penyampaian informasi secara verbal dari narasumber kepada peserta. Strategi ini merupakan pendekatan yang paling umum digunakan untuk memberikan informasi dalam  kegiatan  pendidikan.  Hal  ini  disebabkan  oleh  kapasitas  masing-masing  individu  untuk berkomunikasi  atau  menyampaikan  pesan  secara  efektif  kepada  orang  lain.  Pelatihan  ini menggunakan metode  tanya jawab yang melibatkan narasumber dan peserta pelatihan secara berdialog dimana mereka bertanya dan menjawab pertanyaan untuk menjelaskan materi. Peserta program ini adalah para pelaku usaha kecil di Kelurahan Pasir Kaliki, Kecamatan Cimahi Utara, Kota Cimahi.
Inisiatif Pengabdian Masyarakat ini berlangsung selama dua hari berturut-turut, meliputi kegiatan  sebagai  berikut:  1)  Melakukan  observasi  langsung  dan  analisis  data  sekunder  area kegiatan; 2). Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis permasalahan aktual di lokasi  kegiatan,  kemudian  menghasilkan  rekomendasi  kebijakan  untuk  memberdayakan  dan mengelola  potensi  usaha  mikro  di  Kelurahan  Pasir  Kaliki  Kota  Cimahi  secara  efektif;  3). Komunikasikan  rekomendasi  ini  kepada  pemangku  kepentingan.  Tahap  selanjutnya  meliputi sosialisasi  hasil  upaya  tersebut.  Partisipasi  pemangku  kepentingan  seperti  Pemerintah  Kota Cimahi  dan  masyarakat  setempat  berkontribusi  dalam  pemberian  motivasi  dan  informasi tambahan dalam program layanan ini. Tidak diragukan lagi, hal ini akan sangat meningkatkan kemajuan komunitas wisata.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Pelaksanaan Kegiatan
Salah satu kewajiban Tri Dharma Perguruan Tinggi adalah melakukan pengabdian kepada masyarakat yang merupakan tanggung jawab dosen sebagai civitas akademika. Hal ini termasuk membantu pembangunan ekonomi dengan memberikan panduan tentang ekonomi mikro. Dalam rangka  memperluas  operasional  usaha,  mitra  UMKM  diharapkan  dapat  menjadi  katalisator pembangunan  ekonomi  masyarakat  marginal.  Inilah  hasil  yang  diinginkan  dari  kegiatan
https://jamsi.jurnal-id.com
pengabdian kepada masyarakat. LPPM Universitas Tarumanagara secara konsisten memainkan peran  penting  dalam  memberikan  kontribusi  aktif  terhadap  pengembangan  ekonomi  mikro, dengan tujuan untuk merangsang kegiatan ekonomi yang lebih luas dan menghasilkan dampak nasional yang signifikan.
Rangkaian kegiatan pengabdian kepada masyarakat bagi mitra UMKM telah dilaksanakan dalam periode bulan Maret 2024 sampai dengan Mei  2024,  dengan  berbagai  kegiatan  sebagai berikut :
a Survey awal dalam rangka identifikasi permasalahan, dilaksanakan pada tanggal 23 maret 2024.
b Pelatihan Pemasaran Digital dan Etika Bisnis yang pelaksanaanya dilakukan secara daring, dengan menggunakan aplikasi Zoom , diselenggarakan pada tanggal 11 Mei 2024.
c Monitoring  dan  Evaluasi,  dilakukan  secara  berkala  dan  berkesinambungan  selama pendampingan,  namun  demikian  tidak  mengurangi  kualitas  dalam  pendampingan  kepada mitra UMKM.
Adapun  secara  terstruktur  hasil  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  dapat  kami  uraikan seperti berikut:
a. Pemasaran
Produk akhir dipasarkan menggunakan media digital online, memanfaatkan beragam tempat, seperti media sosial. Promosi barang yang efektif melalui media digital melibatkan pemilihan platform  pemasaran  digital  yang  strategis.  Di  bidang  pemasaran  digital,  pembuat  konten bertanggung jawab menyajikan alur cerita atau spesifikasi produk sedemikian rupa sehingga menarik  perhatian  calon  pembeli.  Ini melibatkan  pemanfaatan  platform  pemasaran  digital untuk menguraikan dan menampilkan materi.
b. Penentuan Biaya Bahan Baku Mitra  UMKM  menentukan  biaya  bahan  baku  secara  sewenang-wenang,  tanpa  mengikuti metodologi tertentu. Dukungan tambahan diperlukan, seperti menawarkan pelatihan tentang perhitungan harga pokok produksi dan harga pokok penjualan.
c. Penentuan Harga Pokok Produksi Harga  pokok  produksi  ditentukan  oleh  keseluruhan  biaya  yang  dikeluarkan  untuk  tenaga kerja,  bahan  dalam  proses,  biaya  overhead,  penggunaan  bahan  penolong,  dan  penggunaan bahan baku. Mitra UMKM menggunakan cara tradisional dalam menghitung biaya produksi karena  kurangnya  pemahaman  mengenai  hal  tersebut.  Oleh  karena  itu,  perlu  adanya pelatihan mengenai penentuan biaya produksi.
d. Penentuan Harga Pokok Penjualan (HPP) Mitra  UMKM  seringkali  lalai  dalam  menghitung  harga  pokok  penjualan  sehingga menyebabkan  tidak  adanya  standarisasi  dalam menentukan  harga  jual  produknya.  Margin keuntungan  antar  produk  yang  berbeda  tidak  terstandarisasi;  itu  ditentukan  semata-mata oleh tradisi.
e. Pelatihan Pemasaran Digital Pelatihan  Digital  Marketing  online  berlangsung  pada  tanggal  11  Mei  2024  dengan menggunakan  aplikasi Zoom  Meeting .  Pelatihan  mengikuti  struktur  ceramah  dan  diskusi. Materi pemasaran digital menekankan pada pemanfaatan media digital untuk menyebarkan informasi  produk  secara  efektif  sehingga  menghasilkan  nilai  tambah  dalam  pertumbuhan bisnis dan memberikan keuntungan ekonomi bagi mitra UMKM.
f. Pelatihan Etika Bisnis
Pelatihan etika bisnis akan dilaksanakan pada tanggal 10 Mei 2024, setelah pemaparan materi pelatihan digital marketing. Pelatihan akan berlangsung dalam format ceramah dan diskusi. Guna memudahkan usaha para mitra UMKM, pemberian materi etika bisnis diharapkan dapat menumbuhkan  pemahaman  mengenai  terjaganya  hak  dan  kepentingan  semua  pihak  yang melakukan kegiatan usaha tersebut.
g. Program Pendampingan
Pendampingan  dilakukan  untuk  mendukung  mitra  UMKM  dalam  meningkatkan  kapasitas organisasi dan kelembagaan, serta mendorong pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan,
https://jamsi.jurnal-id.com
agar dapat secara efektif mengatasi tantangan dan permasalahan yang dihadapi sepanjang operasional bisnisnya. Selain itu, dukungan yang diberikan kepada mitra UMKM bertujuan untuk  membantu,  membimbing,  dan  menyusun  strategi  pendekatan  pemasaran  berbasis digital  untuk  meningkatkan  efisiensi  dan  daya  saing  produknya.  Hal  ini  dicapai  dengan mengedepankan  prinsip-prinsip  etika  bisnis  dalam  operasional  mereka,  sekaligus memastikan hak-hak seluruh pemangku kepentingan dihormati.
Gambar 1. Pelatihan E-commerce dan Etika Bisnis Gambar 2. Pelatihan E-commerce dan Etika Bisnis
Gambar 3. Pelatihan E-commerce dan Etika Bisnis
https://jamsi.jurnal-id.com

## Gambar 4. Pelatihan E-commerce dan Etika Bisnis

## 3.2. Evaluasi Kegiatan
Untuk  menilai  keberhasilan  hasil  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini,  maka evaluasi  yang  dilakukan  adalah  dengan  memberikan  kuesioner  tentang  penilaian  peserta terhadap pelaksanaan kegiatan yangberkaitan tentang kualitas pembicara, bahan materi, suasana dan  prasarana  kegiatan.  Hasil  evaluasi  kegiatan  menujukkan  bahwa  mayoritas  peserta memberikan penilaian baik.

## Gambar 5. Hasil evaluasi kegiatan

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulannya  adalah  sebagai  berikut:  Kegiatan  program  pengabdian  masyarakat kepada  mitra  dilaksanakan  setelah  melakukan  kegiatan  survei  lokasi  untuk  menggali  dan mengidentifikasi kesulitan: 1). Peningkatan keterampilan mitra dalam menjalankan administrasi UMKM secara berkelanjutan. 2) Administrasi  yang  sehat  dan  baik  dapat  memajukan  UMKM  di kemudian hari, 3) Dengan  administrasi  yang  baik  diharapkan  dapat  meningkatkan  penjualan UMKM, 4). Proses perencanaan produksi saat ini masih dilakukan secara konvensional dan belum memiliki  pendekatan  yang  sistematis.  Misalnya,  ketersediaan  bahan  baku  hanya  ditentukan berdasarkan barang yang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan tertentu. 5) Untuk meningkatkan pengembangan  usaha,  sangat  penting  untuk  mengadakan  pelatihan  kreativitas  yang  berfokus pada produk-produk 'handmade' yang telah dikembangkan oleh mitra UMKM kita. 6) Pemasaran sangat  bergantung  pada  media  digital  sebagai  alat  yang  ampuh  untuk  memperkenalkan  dan mempromosikan  produk,  sehingga  berdampak  signifikan  terhadap  penjualan.  Hal  ini  dicapai melalui promosi rutin yang dilakukan di platform media sosial, yang berfungsi sebagai saluran efektif untuk promosi produk.
Pembicara a Cukup, Baik, Materi Cukup, Baik, Suasana aaa Cukup, Baik, Sarana dd&pra Cukup, 20 40 60 Baik, 80 100
https://jamsi.jurnal-id.com

## DAFTAR PUSTAKA
Adnan Husada Putra (2016), Peran UMKM dalam Pembangunan dan Kesejahteraan Masyarakat Kabupaten Blora, Jurnal Analisa Sosiologi Oktober 2016, 5(2): 40-52
Amstrong, Gary & Philip, Kotler. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Jauhari, J. (2010).Upaya Pengembangan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dengan Memanfaatkan E-commerce . Jurnal Sistem Informasi. 2(1).159-168
Kautsarina.  (2013),  "Pemasaran  Elektronik  Melalui  Aplikasi  Jejaring  Sosial",  Jurnal  Studi Komunikasi dan Media.17(2). 135-148.
Lila  Bismala  (2016),  Model  Manajemen  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM) untukMeningkatkan  Efektivitas  Usaha  Kecil  Menengah,  Jurnal  Entrepreneur  dan Entrepreneurship, Volume 5, Nomor 1, Maret 2016
Wardhana Aditya (2015), Strategi Digital Marketing dan Implikasinya Pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia, Prosiding Seminar Nasional, ISBN: 978-602-17225-4-1, Forum Keuangan dan  Bisnis IV, 2015
Wong,  (2010). E-commerce adalah  proses jual  beli  dan  memasarkan  barang serta jasa melalui sistem elektronik, seperti radio, televisi dan jaringan komputer atau internet.  Diakses 16 maret 2024 dari http://e-journal.uajy.ac.id.
https://jamsi.jurnal-id.com

## Halaman Ini Dikosongkan