How to cite: Prakoso, A. A., Pravity, A. P., Ismayanti, N., & Maulana A. Y. (2024). Kepuasan Pemustaka terhadap Tata Ruang Perpustakaan Universitas YARSI. Palimpsest: Jurnal Ilmu Informasi dan Perpustakaan, 15(1), 24 — 36.
Open  Access  under  Creative  Commons  Attribution  Non  Commercial  Share  Alike  4.0  International  License (CC-BY-NC-SA)

## Kepuasan Pemustaka terhadap Tata Ruang Perpustakaan Universitas YARSI

## Users Satisfaction with YARSI University Library Layout
Ario Adi Prakoso 1 * , Aliifah Putri Pravity 2 , Nita Ismayati 3 , Aya Yahya Maulana 4
1,2,3,4 Program Studi Perpustakaan dan Sains Informasi, Universitas YARSI, Jakarta Pusat-Indonesia ario.adi@yarsi.ac.id
Received: 29 th April 2024; Revised: 14 th June 2024; Accepted: 14 th June 2024 Available Online: 27 th June 2024; Published Regularly: 27 th June 2024

## Abstrak
Latar belakang: Salah satu aspek yang sangat penting dalam menunjang layanan perpustakaan adalah tata  ruang,  guna  menunjang  kenyamanan  para  pemustaka  di  perpustakaan. Tujuan: Penelitian  ini bertujuan  untuk  menganalisis  bagaimana  kepuasan  pemustaka  terhadap  tata  ruang  perpustakaan Universitas YARSI. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan analisis statistik deskriptif. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner, didukung dengan data sekunder yaitu observasi  dan  dokumentasi.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  Universitas  YARSI. Teknik pengambilan sampel dengan metode stratified random sampling, yaitu pemisahan populasi ke dalam beberapa strata sesuai dengan fakultas. Sehingga sampel yang didapat adalah 100 responden. Hasil: Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pemustaka  Perpustakaan  Universitas  YARSI  secara keseluruhan merasa puas dengan tata ruang yang ada. Dapat dilihat pada hasil rekapitulasi kepuasan pemustaka dengan skor rata-rata 4,07. Nilai tersebut termasuk dalam kategori puas. Adapun beberapa hal yang menjadi harapan para pemustaka, diantaranya penyediaan toilet dan tempat shalat, disediakan area  makan  atau  diperbolehkan  untuk  membawa  makan  dan  minum  ke  ruang  diskusi.  Penambahan ruang  diskusi  serta  pemilihan  furniture  dan  penataan  yang  lebih  fleksibel  agar  menghasilkan  area diskusi  dan  pertemuan  yang  lebih  luas. Kesimpulan: Tingkat  kepuasan  mahasiswa  masuk  dalam kategori  puas.  Pemustaka  berharap  adanya  penambahan  akses  masuk,  guna  mempermudah  para pemustaka memasuki area perpustakaan dari lantai-lantai yang disediakan, namun belum dibuka. Hasil penelitian ini dapat menjadi rekomendasi dalam pengembangan perpustakaan kedepannya.
Kata Kunci: Kepuasan Pemustaka; Tata Ruang; Desain Ruang; Perpustakaan Universitas YARSI

## Abstract
Background: One  essential  aspect  of  supporting  library  services  is  interior  design,  to  support  the comfort of the users in the library. Purpose: This study aims to analyze how user satisfaction with the layout of the YARSI University library. Methods: The results of this study can be a recommendation in future  library  development.  This  research  is  a  quantitative  research  with  descriptive  statistical analysis.  Primary  data  collection  using  questionnaires,  supported  by  secondary  data,  namely observation and documentation. The population in this study were students of YARSI University. The sampling technique used stratified random sampling method, which is the separation of the population into several strata according to the faculty. So that the sample obtained is 100 respondents. Results: The results showed that YARSI University Library users as a whole were satisfied with  the existing layout. It can be seen in the recapitulation of user satisfaction with an average score of 4.07. This value is  included  in  the  satisfied  category.  As  for  some  things  that  become  the  expectations  of  the  users, including the provision of toilets and places of prayer, provided a dining area or allowed to bring food and drink to the discussion room. The addition of discussion rooms as well as the selection of furniture and  a  more  flexible  arrangement  in  order  to  produce  a  wider  discussion  and  meeting  area. Conclusion: The level of student satisfaction is in the satisfied category. Users hope that there will be additional entrance access, to make it easier for users to enter the library area from the floors provided, but they have not yet been opened. The results of this research can be used as recommendations for future library development.
Keywords : User Satisfaction; Layout; Space Design; YARSI University Library

## Pendahuluan
Berdasarkan Peraturan Kepala Perpustakaan Nasional No. 13 Tahun 2017 mengenai Standar Nasional Perpustakaan Perguruan Tinggi, dikatakan bahwa Perpustakaan Perguruan Tinggi  adalah  bagian  integral  atas  kegiatan  pendidikan,  penelitian  dan  pengabdian  kepada masyarakat  (tri  dharma  perguruan  tinggi)  guna  menjadi  pendukung  sumber  belajar. Perpustakaan juga perlu memberikan kenyamanan dan fasilitas yang baik kepada pemustaka. Mengingat pemustaka merupakan unsur penting dalam perpustakaan yang dapat memberikan penilaian secara langsung terhadap perpustakaan, dalam hal ini adalah tata ruang. Mengingat salah satu tujuan dari Perpustakaan Universitas YARSI adalah “Mengembangkan fasilitas dan sarana yang memadai untuk memenuhi kebutuhan pengguna perpustakaan”.
Dalam  Peraturan  Kepala  Perpustakaan  Nasional  No. 13 Tahun  2017 tertulis bahwa perpustakaan perguruan tinggi setidaknya menyediakan luas gedung 0,5 m 2 x total mahasiswa. Lasa  dkk  (2017)  menambahkan  bahwa  perencanaan  gedung  atau  tata  ruang  sebuah perpustakan  perlu  memperhatikan  beberapa  aspek,  salah  satunya  adalah  kemudahan  aspek yang  mencakup  lokasi  yang  strategis,  mudah  dijangkau  dan  mudah  dikenali  oleh  seluruh civitas bahkan difabel. Komposisi ruang dalam perpustakaan juga perlu diperhatikan, yaitu:
Tabel 1. Komposisi ruang perpustakaan Ruang perpustakaan Komposisi Area koleksi 45% Area pemustaka 25% Area kerja 10% Area lain (toilet, ruang tamu, teater dan ruang ekspresi publik) 20% Sumber: Lasa dkk (2017)
Dalam  Standar  Nasional  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  yang  diterbitkan  oleh Perpustakaan Nasional Republik Indonesia (2017), selanjutnya disebut SNP No. 13 Tahun 2017, ada beberapa aspek lainnya yang menjadi poin pertimbangan dan perlu diperhatikan.
Seperti  pencahayaan,  temperatur,  sarana,  serta  lokasi.  Ditambah  menurut  Lasa  dkk  (2017) poin  suara  dan  warna  juga  perlu  diperhatikan  untuk  memberikan  kenyamanan  pada pemustaka.
Berdasarkan observasi dan pra-penelitian di Perpustakaan Gedung Barat Universitas YARSI yang dijalankan oleh peneliti, ditemukan beberapa masalah di perpustakaan. Ruang diskusi yang belum sepenuhnya kedap suara, jarak antar ruang diskusi dengan meja komputer yang berdekatan, lantai 3 perpustakaan yang jarang digunakan oleh pemustaka, akses pintu yang  terbuka  hanya  lantai  2,  saklar  yang  belum  cukup  memadai,  bangku  komputer  dan bangku baca yang kurang nyaman untuk berlama – lama. Selaras dengan pernyataan beberapa pemustaka  yang  menyatakan  hal  yang  sama  dengan  hasil  observasi.  Namun,  terlepas  dari beberapa masalah di atas, para pemustaka merasa penyusunan alurnya (dari pintu masuk dan layanan  informasi  berdekatan  dan  sejalan)  sudah  memudahkan,  pembagian  lokasi  lantai sesuai fungsinya sudah  baik  (laboratorium  komputer, fotocopy ,  dan  ruang  diskusi  di lantai yang  sama).  TK,  selaku  kepala  perpustakaan  menyampaikan  bahwa  belum  adanya  survei mengenai  kepuasan  pemustaka  tentang  tata  ruang.  Kemudian  didorong  dengan  syarat  dari Lembaga Akreditasi Nasional yang mengatakan tata ruang gedung barat sudah perlu diubah. Selain itu menurut Majidah dkk (2019) dikatakan bahwa pemting untuk memahami persepsi pemustaka ketika ingin membuat desain lebih baik. Serta, untuk perkembangan perpustakaan di  masa  depan,  perpustakaan  perlu  mempertimbangkan  suasana  interior  yang  mencakup perencaan ruang, furniture, pencahayaan, material, dan finishing.
Penelitian ini juga dibandingkan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Anggaini  (2019),  yang  bertujuan  untuk  mengevaluasi  persepsi  dan  kepuasan  pemustaka terhadap  desain  interior.  Metode  yang  digunakan  adalah  kuantitatif  deskriptif.  Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa pemustaka cukup puas dengan beberapa aspek yang dibahas,  seperti  warna  dan  sistem  suara  di  perpustakaan.  Namun,  ada  sebagian  responden yang merasa kurang puas dengan luas ruang baca dan ruang koleksi. Perbedaan utama dengan penelitian yang sedang dijalankan adalah lokasi penelitiannya. Penelitian saat ini dilakukan di  Universitas  YARSI,  sedangkan  penelitian  oleh  Anggaini  (2019)  dilakukan  di  Fadel Muhammad Resources Center (FMRC). Kesamaan dari kedua penelitian ini adalah keduanya membahas  kepuasan  pemustaka  terhadap  desain  interior  perpustakaan  universitas, menggunakan metode yang sama.
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  adanya  gap  antar  kepuasan  pemustaka  dengan objek  yang  sama,  dan  hal  lainnya  menghasilkan  pertanyaan  penelitian,  yaitu  bagaimana kepuasan pemustaka terhadap kepuasan tata ruang Perpustakaan Gedung Barat Universitas YARSI. Penelitian ini penting dilakukan karena kepuasan pemustaka adalah keberhasilan dari perpustakaan.  Sehingga  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  kepuasan pemustaka terhadap  tata ruang  Perpustakaan  Gedung Barat  Universitas  YARSI.  Hasil  dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi bagi Perpustakaan Universitas YARSI dalam menciptakan perpustakaan atau meningkatkan kenyamanan di perpustakaan atas tata ruang perpustakaan dan sesuai kebutuhan para pemustaka, guna memberikan kepuasan dan kenyamanan yang maksimal bagi para pemustaka.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  deskripstif.  Metode  penelitian deskriptif  bertujuan  untuk  menggambarkan  atau  menguraikan  karakteristik  suatu  populasi
atau fenomena tertentu secara sistematis dan objektif melalui pengumpulan dan analisis data numerik. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi dan kuesioner. Populasi ditentukan  berdasarkan  jumlah  mahasiswa  Universitas  YARSI  yaitu  3.447  orang.  Jumlah sampel  yang  digunakan  yaitu  100  responden.  Untuk  teknik  pengambilan  sampelnya  yaitu proportionate stratified random sampling . Hasil strata yang diperoleh adalah:
Tabel 2. Hasil perhitungan strata fakultas
Fakultas Program studi Total Total keseluruhan Hasil strata Hasil pembulatan Persentase Fakultas Ekonomi dan Bisnis Akuntansi 268 1.006 29,2 29 29% Manajemen 738 Fakultas Kedokteran Kedokteran 1.056 1.056 30,6 31 31% Fakultas Kedokteran Gigi Kedokteran Gigi 189 189 5,5 5 5% Fakultas Hukum Hukum 384 384 11,1 11 11% Fakultas Psikologi Psikologi 196 196 5,7 6 6% Fakultas Teknologi Informasi Perpus 169 616 17,9 18 18% TI 447 Populasi 3.447 100 100 100% Sumber: Data olahan peneliti
Proses  pengumpulan  data  dijalankan  dengan  cara  pbservasi  dan  penyebaran kuesioner.  Observasi  yang dilakukan  dengan mengamati langsung berkenaan  tata  ruang  di Perpustakaan Universitas YARSI. Penyebaran kuesioner kepada seluruh fakultas Universitas YARSI untuk menghasilkan data yang lebih menyeluruh. Kuesioner mencakup pertanyaan tertutup dan terbuka. Pertanyaan tertutup memanfaatkan skala likert sebagai pengukurannya, yang terbagi menjadi 5 skala. Terdapat konversi interpretasi dalam opsi kuesioner menjadi skala interval. Seperti sangat setuju dan sangat puas. Menurut Sugiyono (2017) skala likert akan mempunyai gradasi dari yang sangat positif ke sangat negatif untuk menjawab setiap itemnya. Namun, bisa juga berupa kata-kata, yaitu:
Tabel 3. Skala likert pada kuesioner
Opsi Keterangan Skor SS Sangat setuju 5 ST Setuju 4 RG Ragu-ragu 3 TS Tidak setuju 2 STS Sangat tidak setuju 1 Sumber: Data olahan peneliti
Sedangkan pertanyaan terbuka digunakan untuk mengetahui perspektif pemustaka dan saran diluar atau termasuk aspek-aspek yang sudah  diajukan, agar dapat menjadi bahan evaluasi serta pertimbangan perpustakaan kedepannya.

## Hasil dan Pembahasan

## Identitas Responden
Kuesioner yang dibuat terdiri dari 23 butir pertanyaan mengenai kepuasan pemustaka terhadap  tata  ruang  perpustakaan  universitas  YARSI.  Kuesioner  diberikan  kepada  100
mahasiswa Universitas YARSI Jakarta, dimulai pada tanggal 29 Mei 2023-4 Juli 2023. Berikut ini identitas responden tersebut diantaranya,

## Gambar 1. Jenis kelamin responden
Berdasarkan gambar diatas, dapat dilihat perbandingan antara responden dalam sisi jenis kelamin. Responden perempuan mendominasi pengisian kuesioner dengan jumlah 75 orang (75%), sedangkan responden laki-laki berjumlah 25 orang (25%). Dapat disimpulkan responden laki-laki < responden perempuan.

## Gambar 2. Fakultas responden
Berdasarkan gambar rincian fakultas responden diatas dapat dilihat bahwa strata per fakultas yang sudah ditetapkan pada sampel sudah terpenuhi. Dimulai dari Fakultas Hukum yang  terkumpul  11  mahasiswa  (11%),  Fakultas  Kedokteran  dengan  31  mahasiswa  (31%), Fakultas Kedokteran Gigi dengan 5 mahasiswa (5%), Fakultas Ekonomi dan Bisnis dengan 29 mahasiswa (29%), Fakultas Psikologi dengan 6 mahasiswa (6%), dan Fakultas Teknologi Informasi  dengan  18  mahasiswa  (18%).  Sehingga  dapat  disimpulkan  sampel  terbanyak diambil  dari  mahasiswa  FK,  karena  hasil  strata  Fakultas  Kedokteran  lebih  banyak dibandingkan yang lainnya, yaitu 31%.

## Gambaran Umum Perpustakaan Universitas YARSI
Perpustakaan  YARSI  Gedung  Barat  menyediakan  beberapa  area  untuk  para pemustaka  melakukan  aktifitas  yang  terkait.  Dimulai  dari  ruang  baca,  area  koleksi,  meja komputer, fasilitas fotocopy dan print sampai ruang diskusi privat.
https://doi.org/10.20473/pjil.v15i1.57296
Gambar 3. Meja baca di perpustakaan
Gambar 4. Rak koleksi di perpustakaan
Pada gambar 3 yaitu meja baca dapat digunakan untuk melakukan kegiatan seperti membaca, menulis atau mengetik. Terbuat dari material kayu dan kursi berlapis PVC Vinyl dan  Oscar  (bahan  kulit  imitasi).  Pada  gambar  4  rak  koleksi  digunakan  sebagai  tempat diletakkannya koleksi-koleksi buku yang disajikan. Berdasarkan asas jarak yang dinyatakan oleh Lasa dkk (2017) kebutuhan jarak minimal antar rak buku adalah 1.140 mm, jika diubah ke hitungan meter menjadi 1,41 m.
Gambar 5. Meja dan perangkat kompter di perpustakaan

## Gambar 6. Ruang diskusi di perpustakaan
Pada gambar 5 terdapat meja komputer yang digunakan untuk melakukan kegiatan yang  berkaitan  dan  membutuhkan  komputer.  Diperlukan  absen  sebelum  menggunakan komputer  di lantai 3  perpustakaan.  Pada  gambar  6 ruang  diskusi,  ruang  diskusi digunakan untuk  para  sivitas  menggunakan  ruangan  secara  privat.  Dapat  digunakan  dengan  mengisi presensi atau daftar peminjaman ruang diskusi.

## Kepuasan Pemustaka terhadap Tata Ruang Perpustakaan Universitas YARSI
Gambaran rasa puas mengenai tata ruang dapat dilihat berdasarkan kuesioner yang terbagi menjadi 6 (enam) aspek dari model LibQual, SNP No. 13 tahun 2017, dan Lasa dkk (2017) yang terdiri dari bukti fisik ( tangibles ), gedung dan lokasi, ruang, sarana, suara dan warna.
Tabel 4. Aspek tangibles Item Skor kuesioner Rata- rata Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju F S F S F S
F S F S X1 56 280 37 148 6 18 1 2 0 0 4,48 X2 49 245 39 156 10 30 2 4 0 0 4,35 X3 56 280 35 140 5 15 4 8 0 0 4,43 Total rata-rata 4,42 Sumber: Data olahan peneliti (5 Juli 2023) Keterangan:
X1 : Kemudahan pengunaan fasilitas X2 : Fasilitas perpustakaan memadai dan efektif dalam kebutuhan pemustaka X3 : Efektif dalam mengatur tata ruang
Ketiga hasil rata-rata termasuk ke dalam kategori interval sangat puas, serta total rata- rata  pun  termasuk  dalam  kategori  sangat  puas  yaitu  4,42.  Para  pemustaka  merasa  fasilitas yang disediakan sudah memadai dan sesuai dengan kebutuhan para pemustaka. Bukan hanya mengenai fasilitas saja, pengaturan tata ruang perpustakaan juga sudah efektif. Namun, untuk poin  kemudahan  fasilitas  atau  penggunaan,  terdapat  beberapa  komentar  mengenai  hal  ini. Pemustaka  menyarankan  adanya  fasilitas  dan  tata  ruang  yang  ramah  disabilitas,  adanya penunjuk arah atau rambu mengenai tata ruang atau tata letaknya, agar para pemustaka lebih mudah  menemukan  dan  mengetahui  ada  fasilitas  apa  saja.  Sesuai  dengan  Pedoman Penyelenggaraan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  oleh  Darwanto  dkk  (2015),  yang
mengatakan bahwa rambu-rambu perlu disediakan secara lengkap, jelas dan benar agar para pemustaka mudah menggunakan semua fasilitas.
Tabel 5. Aspek gedung dan lokasi
Item Skor kuesioner Rata- rata Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju F S F S F S F S F S Y1 49 245 36 144 13 39 2 4 0 0 4,32 Y2 42 210 34 146 19 57 4 8 1 1 4,12 Y3 36 280 38 152 5 15 1 2 0 0 4,49 Y4 57 285 30 120 6 18 5 10 2 2 4,35 Total rata-rata 4,32 Sumber: Data olahan peneliti (5 Juli 2023) Keterangan:
Y1 : Lokasi perpustakaan strategis Y2 : Luas perpustakaan dapat menampung banyak pemustaka Y3 : Berharap layout perpustakaan didesain menarik Y4 : Berharap kedua gedung adanya penggabungan
Berdasarkan 4 butir pernyataan yang diajukan, menghasilkan Y1 memasuki kategori sangat  puas,  Y2  kategori  puas,  Y3  kategori  sangat  puas,  Y4  kategori  sangat  puas.  Secara keseluruhan untuk aspek gedung dan lokasi menghasilkan angka 4,32 dengan indikasi sangat puas. Namun, pemustaka berharap adanya perluasan area perpustakaan, adanya desain yang menarik, penambahan pintu akses agar tidak hanya berada di lantai 2. Hal ini sejalan dengan Lasa dkk (2017) yang menjelaskan bahwa dalam perencanaan tata ruang perpustakaan perlu memperhatikan faktor kemudahan akses bagi para pemustaka agar mudah untuk dijangkau.
Tabel 6. Aspek ruang Item Skor kuesioner Rata- rata Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju F S F S F S
F S F S Y5 61 305 32 128 6 18 1 2 0 0 4,53 Y6 45 225 40 160 10 30 4 8 1 1 4,24 Y7 38 190 43 172 6 18 11 22 2 2 4,04 Y8 42 210 45 180 6 18 6 12 1 1 4,21 Y9 36 180 32 128 19 57 10 20 3 3 3,88 Y10 39 195 42 168 10 30 8 16 1 1 4,10 Total rata-rata 4,16 Sumber: Data olahan peneliti (5 Juli 2023) Keterangan:
Y5 : Pencahayaan buatan (lampu) sudah mencukupi Y6 : Pencahayaan alami cukup menerangi dan tidak mengganggu kegiatan Y7 : Suhu perpustakaan sudah pas Y8 : Area koleksi tertata rapi Y9 : Ruang diskusi belum mencukupi Y10 : Lobby perpustakaan cukup luas
Berdasarkan pernyataan yang diajukan dapat terlihat bahwa Y5, Y6, dan Y8 termasuk kedalam kategori sangat puas, sedangkan untuk Y7, Y9, dan Y10 termasuk dalam kategori sangat  puas,  kemudian  untuk  keseluruhan  aspek  ruang  sendiri  menghasilkan  angka  4,16 dengan  indikasi  puas.  Namun,  pemustaka  berharap  suhu  ruangan  sedikit  lebih  diatur.
Dikarenakan terkadang suhu ruangan terasa dingin sekali dan terkadang terasa panas, serta adanya penambahan ruang diskusi. Ditambah dengan pendapat dari responden,
“Entah kenapa pencahayaan ruang diskusi di gedung barat kurang enak dibanding di gedung timur” dan “lampu yang menunjang (karena ada bagian ruangan yang lampunya redup)”.
Pemustaka juga berharap adanya area shalat, area baca lesehan, toilet, dan area makan. Jika dibandingkan  hasil  observasi  dengan  SNP  No.  13  Tahun  2017,  suhu  dalam  perpustakaan gedung barat yaitu 22° C sudah termasuk range ideal, karena idealnya adalah 20-25° C. Area baca lesehan juga menjadi salah satu kebutuhan ruang (Lasa dkk, 2017).
Tabel 7. Aspek sarana Item Skor kuesioner Rata- rata Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju F S F S F S
F S F S Y11 42 210 46 184 8 24 3 6 1 1 4,25 Y12 42 210 41 164 11 33 6 12 0 0 4,19 Y13 44 220 45 180 9 27 2 4 0 0 4,31 Y14 37 185 28 112 17 51 15 30 3 3 3,81 Total rata-rata 4,14 Sumber: Data olahan peneliti (5 Juli 2023) Keterangan:
Y11 : Susunan ruang sudah memanfaatkan seluruh ruang Y12 : Jarak antar perabot dan perlengkapan cukup untuk 2 (dua) kegiatan bersamaan Y13 : Perabotan dan perlengkapan memenuhi kebutuhan pemustaka Y14 : Penyediaan saklat belum mencukupi
Berdasarkan  pernyataan  yang  diajukan  dapat  terlihat  bahwa  rata-rata  untuk  Y11 angka tersebut termasuk kedalam kategori sangat puas, di mana pemustaka merasa susunan ruang  sudah  memanfaatkan  seluruh  ruangan  yang  ada  dalam  perpustakaan.  Walaupun terdapat  24  responden  yang  menyatakan  masih  ragu  akan  hal  tersebut.  Untuk  jarak  antar perabot dan perlengkapan sudah masuk kedalam kategori puas, di mana asas jarak ini sudah cukup baik, namun pemustaka masih merasa terganggu di beberapa titik perihal jarak. Seperti jarak antar meja komputer dengan ruangan diskusi. Perabotan dan perlengkapan memproleh indikasi sangat puas, sedangkan penyediaan saklar dengan indikasi puas. Walaupun secara keseluruhan  aspek  sarana  yaitu  4,14  adalah  puas,  tetapi  ada  beberapa  poin  yang  menjadi bahan  evaluasi  yaitu  asas  jarak  antar  perabot,  hal  ini  sejalan  dengan  Lasa  dkk  (2017) dikatakan bahwa asas jarak yang termasuk dalam asas ruang dalam perpustakaan juga perlu diperhatikan.
Tabel 8. Aspek suara Item Skor kuesioner Rata- rata Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju F S F S F S
F S F S Y15 33 165 34 165 17 51 13 16 3 3 3,81 Y16 16 80 37 148 19 57 21 42 7 7 3,34 Total rata-rata 3,57
Sumber: Data olahan peneliti (6 Juli 2023)
Keterangan: Y15 : Suara dari luar tidak terdengar dari dalam ruang diskusi Y16 : Terdapat suara bising dari faktor lain
Berdasarkan rata-rata untuk Y15 dengan angka yang dihasilkan maka termasuk dalam indikasi puas, namun untuk Y16 termasuk dalam kategori cukup. Dengan total rata-rata 3,57 dengan arti puas. Berdasarkan pertanyaan terbuka para pemustaka berharap adanya peneguran yang  tegas  kepada  pemustaka  yang  membuat  kebisingan  di  dalam  ruang  diskusi  atau peprustakaan.  Selaras  dengan  penelitian  Abouelela  (2022)  kebisingan  dapat  dikelola  dan diminimalisir  dengan  menerapkan  beberapa  cara,  seperti  memasang  teknik  insulasi  suara pada  dinding,  langit-langit  atau  lantai.  Sesuai  dengan  penelitian  terdahulu  oleh  Ramadhan dkk  (2018)  dilihat  bahwa  memasang  peredam  busa  dengan  ketebalam  2  cm  efektif  untuk meredam dan mereduksi kebisingan dalam perpustakaan.
Tabel 9. Aspek warna Item Skor kuesioner Rata- rata Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak setuju F S F S F S
F S F S Y17 41 205 53 212 5 15 1 2 0 0 4,34 Y18 16 80 21 84 18 54 36 72 9 9 2,99 Y19 44 220 44 176 8 24 3 6 1 1 4,27 Total rata-rata 3,86 Sumber: Data olahan peneliti (6 Juli 2023) Keterangan:
Y17 : Warna yang digunakan membuat mata nyaman Y18 : Warna perpustakaan terlalu redup Y19 : Warna perpustakaan memberi kesan lebih luas pada perpustakaan
Berdasarkan rata-rata Y17 dan Y19 termasuk dalam kategori sangat puas, sedangkan Y18  memasuki  kategori  cukup.  Walaupun  secara  keseluruhan  aspek  warna  mendapatkan ketegori  puas,  tetapi  jika  membandingkan  dengan  hasil  pra-penelitian,  yang  mana  warna perpustakaan yang dominan satu tone warna yaitu cream dan putih dapat memberikan kesan monoton pada perpustakaan. Membahas mengenai hal ini, berdasarkan penelitian sebelumnya Ikhsan  (2020)  warna  perpustakaan  bisa  menggunakan  warna  aktif  yang  terkesan  hangat, seperti  merah,  oranye,  dan  kuning.  Warna  relaksasi  yang  memberikan  efek  damai,  seperti warna biru. Bahkan warna pemantul cahaya, seperti abu-abu dan putih atau warna identitas lembaga itu sendiri.
Tabel 10. Rekapitulasi keseluruhan aspek kepuasan pemustaka terhadap tata ruang
Perpustakaan Universitas YARSI No. Aspek Skor rata-rata Keterangan 1 Bukti fisik (tangibles) 4,42 Sangat Puas 2 Gedung dan lokasi 4,32 Sangat Puas 3 Ruang 4,16 Puas 4 Sarana 4,14 Puas 5 Suara 3,57 Puas 6 Warna 3,86 Puas Skor rata-rata 4,07 Puas Sumber: Data olahan peneliti (6 Juli 2023)

## Palimpsest: Jurnal Ilmu Infomasi dan Perpustakaan Vol. 15, Issue 1, 2024
Hasil  analisis  pada  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  tingkat  kepuasan  para mahasiswa  yang  menjadi  pemustaka  di  perpustakaan  Universitas  YARSI  adalah  puas. Pemustaka menyatakan berharap adanya desain yang menarik pada tata letak perpustakaan. Walaupun hasil yang diperoleh adalah puas, namun tetap ada beberapa poin yang menjadi bahan evaluasi, dimulai dari penerapan warna. Secara psikologis warna, warna cream dapat memberikan  kesan  kehangatan.  Menurut  Melanira  dan  Wibowo  (2021)  warna  putih  yang digunakan  pada  langit-langit  dapat  memperkuat  kontras,  yang  artinya  warna  netral  ini memberikan kesan yang luas dan bersih pada perpustakaan. Warna coklat yang digunakan pada  meja  baca  dan  lis  kaca  ruang  diskusi  dapat  memberikan  kesan  tenang  dan  hangat  di dalam perpustakaan.
Sedangkan perihal pencahayaan selain mengenai redupnya cahaya di beberapa titik, pemustaka merasa terkadang jika cahaya matahari terlalu terik itu dapat mengganggu kegiatan mereka, dan lebih memilih menggunakan pencahayaan buatan (lampu). Dilanjut dengan suhu ruangan yang menurut beberapa pemustaka gedung barat masih terasa panas. Jika merujuk pada SNP No.13 Tahun 2017 suhu ruangan dalam perpustakaan sudah termasuk ideal.
Kemudian untuk poin area para pemustaka mengharapkan adanya area makan. Area makan  dapat  diterapkan  dengan  mengadaptasi  konsep library  café atau book  cafe yang berdekatan dengan area utama perpustakaan. Selaras dengan penelitian yang dijalankan oleh Dewi  (2017)  yang  mengatakan  bahwa library  café dapat  merubah  bagaimana  tingkat kepuasan pengguna terhadap perpustakaan, dan dapat meningkatkan minat pemustaka untuk membaca. Namun, penambahan area harus memperhatikan asas jarak, agar tidak ada 2 (dua) area  yang  saling  berhimpit  dan  akan  mengganggu  aktifitas  kedua  pengguna  area  masing- masing.  Serta  penambahan  jumlah  ruang  diskusi  besar  maupun  kecil.  Mengingat  adanya permintaan pemustaka agar diberikan penunjuk arah yang informatif dan jelas, selaras dengan penelitian Inawati dan Sari (2022) dikatakan rambu-rambu perpustakaan terdapat hubungan yang  sedang  terhadap  temu  kembali  informasi,  dapat  diartikan  bahwa  rambu  dalam perpustakaan dapat membuat temu kembali informasi menjadi mudah. Menurut Heo Kyung dalam Ahn (2011) rambu-rambu yang dimaksud mencakup:
1. Location signage (Rambu lokasi) : Menunjukkan keseluruhan perpustakaan.
2. Directional signage (Rambu petunjuk arah): Mengarahkan pemustaka ke area yang dituju.
3. Identification signage (Rambu identifikasi): Mengidentifikasi area atau layanan tertentu yang disediakan.
4. Information signage (Rambu informasi): Memberikan informasi yang dibutuhkan dalam penggunaan  alat,  mencari data,  dan  fasilitas  perpustakaan.  Mencakup  informasi  umum, seperti jam operasional, bahkan deskripsi pameran.
5. Regulation  signage (Rambu  regulasi):  Membatasi  dengan  peraturan  terhadap  beberapa sikap tertentu, guna ketertiban dan keamanan.
6. Bookshelf signage (Rambu rak buku): Papan atau petunjuk pada setiap rak atau ujung rak mengenai klasifikasi dalam rak tersebut.
Diluar aspek yang menjadi pembahasan, para responden mengharapkan adanya peningkatan koleksi yang lebih luas, tidak hanya keilmuan. Serta perlunya penambahan jam operasional perpustakaan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa Perpustakaan Universitas YARSI dalam aspek tangibles sudah berada dalam kategori sangat puas. Memberikan dan menyediakan fasilitas yang baik, kemudahan dan kefektifan fasilitas juga sudah sangat baik dalam pemanfaatannya. Pada aspek gedung dan lokasi masuk dalam kategori sangat puas. Pada aspek ruang yang mencakup pencahayaan alami dan buatan, suhu ruangan dan area-area yang disediakan itu sudah baik menghasilkan kategori puas. Pada aspek sarana, suara dan warna sudah dalam kategori puas. Keenam aspek ini menunjukkan bahwa tingkat  kepuasan  para  mahasiswa  yang  menjadi  pemustaka  di  perpustakaan  Universitas YARSI adalah puas.
Dari hasil penelitian ini maka terdapat saran yang perlu diperhatikan yaitu pada aspek tangibles responden mengharapkan adanya penunjuk arah yang jelas dan fasilitas yang ramah disabilitas.  Perpustakaan  Universitas  YARSI  sudah  menempatkan  gedung  perpustakaan  di lokasi yang strategis. Untuk aspek gedung dan lokasi responden mengharapkan setiap lantai perpustakaan dimaksimalkan dan penambahan pintu akses (tidak hanya dari lantai 2).  Pada aspek  ruang  masih  harus  ditingkatkan.  Baik  dari  suhu  yang  lebih  diatur  agar  tidak  terlalu dingin maupun pencahayaan dibeberapa ruang yang masih redup. Pada aspek sarana, suara dan warna dimulai dari jarak antar perabot dan area (ruang diskusi) itu perlu diperhatikan, kemudian untuk tingkat kedap suara dalam ruang diskusi belum sepenuhnya dapat meredam kebisingan  yang  ada,  sehingga  kebisingan  dapat  terdengar  dari  area  yang  seharusnya memberikan  ketenangan  dan  tanpa  terganggu  oleh  suara-suara  bising.  Pengurangan  suara bising  dapat  menggunakan  karpet,  atau  busa  sebagai  insulasi  suara.  Sedangkan  untuk perpaduan warna dapat menggunakan warna relaksasi, aktif, identitas instansi atau bahkan warna-warna pemantul.

## Daftar Isi
Abouelela, A., 2022. Towards a Better Interior Design for the Academic Library at College of Education — King Faisal University. Designs 2022. 6(3), 47.
https://doi.org/10.3390/DESIGNS6030047
Ahn, I. J., 2011. Contents Development of Library Signage Manual in Korea. International Journal  of  Knowledge  Content  Development  &  Technology.  1(2),  15-27. https://doi.org/10.5865/ijkct.2011.1.2.015
Anggaini,  N.,  L.,  V.,  2019.  Perception  and  User  Satisfaction  on  Interior  Design  of  Fadel
Muhammad Resources Center (FMRC). Jurnal Ilmiah Administrasi Publik. 5(1), 5- 57. https://doi.org/10.21776/ub.jiap.2019.005.01.7
Darwanto, Utami, A. K. T., Gusniawati, N., 2015. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan
Perguruan Tinggi, Perpustakaan Nasional RI, Jakarta.
https://press.perpusnas.go.id/files/pdf/120.pdf
Dewi, P., 2017. Library Cafe: Suatu Alternatif dalam Meningkatkan Minat Baca Masyarakat.
Libraria:  Jurnal  Ilmu  Perpustakaan  Dan  Informasi.  6(2),  79-86. https://fppti- jateng.or.id/libraria/index.php/lib/article/view/48/38
Ikhsan,  R.,  2020.  Analisis  Desain  Interior  Pada  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Studi Komparatif  Pada  Perpustakaan  Universitas  Negeri  Andalas  dan  Universitas  Putra Indonesia YPTK. Jurnal Desain Interior. 5(1), 1-10.
https://doi.org/10.12962/j12345678.v5i1.6606
Inawati, I., Sari, G. S., 2022. Hubungan Ketersediaan Rambu-Rambu Perpustakaan Dengan Temu  Kembali  Informasi.  BIBLIOTIKA :  Jurnal  Kajian  Perpustakaan  Dan Informasi, 6(1), 1-10. https://doi.org/10.17977/um008v6i12022p1-10
Lasa, Winata, A.P., Kurniawan, E., Mudawamah, N., S., 2017. Manajemen dan Standardisasi Perpustakaan  Majelis  Pustaka  &  Informasi  Pimpinan  Pusat  Muhammadiyah Perguruan  Tinggi  Muhammadiyah- ’Aisyiyah ,  Majelis  Pustaka  Informasi  PP Muhammadiyah,
Yogyakarta.
http://repository.umy.ac.id/bitstream/handle/123456789/9565/Lasa%20Hs%20dkk %20-%20Manajemen%20%26%20Standardisasi%20Perpustakaan%20PTMA%20- OK.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Majidah, M., Hasfera, D., M. Fadli, M. F., 2019. Penggunaan Warna Dalam Disain Interior Perpustakaan Terhadap Psikologis Pemustaka. RISTEKDIK : Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 4(2), 95-106. https://doi.org/10.31604/ristekdik.2019.v4i2.95-106 Melanira,  A.,  Wibowo,  N.  W.,  2021.  Studi  interior  warna  pada  ruang  perpustakaan  (studi kasus : Perpustakaan Taman Ismail Marzuki). Jurnal Ilmiah ARJOUNA. 7(1), 1-16. https://jurnalteknik.unkris.ac.id/index.php/arjouna/article/view/86
Perpustakaan Nasional Republik Indonesia, 2017. Peraturan Kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2017 Tentang Standar Nasional Perpustakaan Perguruan
Tinggi. https://jdih.perpusnas.go.id/file_peraturan/Perka_13_2017_SNP_Perpustakaan_Perg uruan_Tinggi.pdf
Ramadhan, A., Nugrahayu, Q., Azmi, A., 2018. Pemanfaatan Busa Sebagai Media Peredam Kebisingan  untuk  Ruang  Perpustakaan  di  Sekolah  Dasar  Negeri  Widoro  Kota Yogyakarta.
https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/10776/08%20naskah%20publik asi.pdf.pdf?sequence=16&isAllowed=y
Sugiyono., 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Alfabeta, Bandung.