## Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Vol. 12, No. 2, Desember 2023, pp. 350 – 365 ISSN 2310-6051 (Print), ISSN 2548-4907 (online) Journal hompage https://ejournal.undip.ac.id/index.php/interaksi
Corresponding Author: Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Bunda Mulia, Indonesia Jl. Lodan Raya No. 2 Ancol, Jakarta Utara, 14430, Indonesia.
Email: jeherlina@gmail.com
OPEN ACCESS

## PENGARUH STRATEGI KOMUNIKASI MANAJEMEN BISNIS DIGITAL TERHADAP OPTIMISME PENGUSAHA UMKM DI DKI JAKARTA
Herlina 1 Yohanes Probo Dwi Sasongko 2 Teguh Hidayatul Rachmad 3 Kho, Gerson Ralph Manuel 4 1,2,3,4 Universitas Bunda Mulia Article Info Abstract
Article history: Received Jul 7 th , 2023 Accepted Nov 9 th , 2023 Published Dec 1 st , 2023
The  Indonesian  government  has  launched  a  MSME  (Micro,  Small  and Medium Enterprises) go digital program. Government support for MSMEs has had an impact on the increasingly rapid development of MSME digital businesses.  Especially  in  DKI  Jakarta,  many  MSMEs  have  collaborated with  technology  through  e-commerce.  MSME  digital  businesses  are increasingly mushrooming, causing digital business competition to become increasingly  fierce,  requiring  MSME  business  entrepreneurs  to  think creatively and actively survive in facing challenges. Therefore, running a digital  business  for  MSMEs  requires  a  digital  business  management communication  strategy  that  can  provide  direction  and  positive reinforcement for MSME business entrepreneurs to continue to survive in facing  challenges.  The  objectives  of  this  research  are  1)  to  find  out  how digital  business  management  communication  strategies  influence  the optimism of business entrepreneurs in facing challenges; 2) to find out how to  implement  MSME  digital  business  management  communication strategies; 3) to find out how an optimistic attitude is formed in carrying out MSME  digital  business  processes.    This  type  of  research  is  quantitative using an exploratory causality method. The research data is secondary data taken from 52 MSME business entrepreneurs in DKI Jakarta. The sampling technique was carried out incidentally. The research results show that: 1) there is a positive and significant influence of digital business management communication strategies on the optimistic attitude of MSME entrepreneurs with a contribution of 40.9% and the remaining 59.1% is explained by other variables;  2)  digital  business  management  communication  strategy  in running MSME businesses, namely business entrepreneurs in DKI Jakarta have  implemented  a  proportional  or  balanced  business  communication strategy, namely planning at 24.15%; organizing by 25.20%; actuating by 23.65% and controlling by 27.00%; 3) the attitude of optimism that MSME entrepreneurs  have  in  running  a  business  is  classified  as  proportional, namely  permanence  at  33.71%,  pervasiveness  at  32.58%,  and personalization at 33.71%

## Keyword:
Digital Business; Communication Strategy; Optimism of MSME Entrepreneurs

## PENDAHULUAN
UMKM  (Usaha  Micro  Kecil  dan Menengah)  sudah  menjamur  di  Indonesia.
UMKM  mengalami  perkembangan  pesat seiring  dengan  perkembangan  teknologi. Pemerintah  memberikan  perhatian  khusus
kepada  UMKM  karena  UMKM  salah  satu roda  ekonomi  yang  berkontribusi  besar dalam  menopang  ekonomi  masyarakat. UMKM merupakan usaha yang memberikan kontribusi  besar  dalam  menopang  pelaku usaha  kecil  yang  menjadi  sektor  andalan perekonomian  di  Indonesia  (Wijoyo  & Bakrie,  2020).  Sesuai  dengan  Kementrian ekonomi  Indonesia  menyatakan  bahwa UMKM berkontribusi 60,5% dalam pertumbuhan ekonomi serta dapat menyerap 96,9% dari tenaga kerja  nasional.  Besarnya kontribusi UMKM, pemerintah mencanangkan  tahun  2024  bisnis  UMKM sudah  menuju  UMKM  digital  karena  peran digital  dapat  mendorong  UMKM  menuju perdagangan nasional bahkan internasional. Bisnis UMKM berbasis digital menjadi alat untuk memaksimalkan aktivitas operasional, peluang mencari pangsa pasar dan meningkatkan keuntungan.
Digitalisasi  UMKM  menjadi    sistem pengelolaan UMKM dalam rangka meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi bisnis. Digitalisasi UMKM mampu membuka  peluang  meningkatkan  penjualan secara  nasional  sampai  ke  internasional. Digitalisasi  UMKM  menjadi  solusi  bagi pelaku  UMKM  untuk  terus  bertahan  dalam menghadapi  perubahan  dan  dapat  bersaing dalam  dunia  usaha.  pengelolaan  bisnis UMKM berbasis digital
Komunikasi bisnis digital menjadi alat yang efektif dan efisien dalam menjalankan bisnis UMKM. Teknologi digital membawa komunikasi positif dalam dunia bisnis dalam mengembangkan  produk,  pemasaran  dan koneksi  pelaku  bisnis.  Sesuai  dengan  hasil survai Boston Consulting Group (BCG) dan Telkom  Indonesia  tahun  2022,  meyatakan UMKM  Indonesia  sudah  memanfaatkan teknologi  digital  dalam  berbagai  sektor, berikut tabel proporsi UMKM memanfaatkan  teknologi  digital.  Penerapan komunikasi bisnis digital UMKM diperlukan untuk mengembangkan komunikasi menjadi lebih optimal. Komunikasi merupakan  pemikiran individu dalam  melihat  dan  memaknai  realita  yang menimbulkan kecakapan dalam berpikir dan bertindak  (Sasongko,  2021).  Komunikasi kreatif  mampu  menimbulkan  ide,  gagasan yang  memiliki  nilai  pendidikan,  seni  dan keunikan serta menimbulkan sesuatu yang di luar  pikiran  (Rachmad,  2020).  Komunikasi bisnis  digital  ditandai  dengan  penggunaan teknologi berupa e-commerce , media social , serta teknologi berbasis internet sebagai alat untuk  berkomunikasi  dalam  melalukan branding hingga dapat menjalin relasi yang baik  antar  patner  kerja  dan  menjaring konsumen  lebih  banyak  lagi  dengan  tujuan UMKM.  Strategi  komunikasi  manajemen bisnis  digital  pelu  dimiliki  oleh  pelaku UMKM  dalam  menjalankan  bisnisnya.

## Strategi  komunikasi  manajemen  bisnis
digital  menggukanak  konsep  manajemen POAC  ( Planning,  Organizing,  Actuating, dan  Controling )  yang  diterapkan  dalam menjalankan  bisnis  digital.  Manajemen POAC merupakan proses manajemen bisnis dalam  perencanaan,  melaksanakan  hingga evaluasi dalam menjalankan bisnis UMKM. Sehingga  mendukung  bisnis  dan  pelaku umkm  dalam  memanajemenkan  bisnis secara  sehat  dan  terencana.  Analisis Manajemen POAC digunakan untuk mengetahui kesiapan pelaku UMKM dalam merintis  usahanya  memiliki  pengaruh  pada pembentukan kepercayaan diri atau optimime    pelaku  usaha  dalam  melakukan kegiatan usaha baik secara fisik dan mental.
Pelaku  usaha  akan  memiliki  sikap yang optimis ketika mereka sudah mempersiapkan  segala  sesuatunya  dengan terstruktur  dan  akan  memperkuat  fondasi dimasa  depan.  Oleh  sebab  itu  strategi komunikasi manajemen bisnis digital sangat diperlukan  pelaku  bisnis  UMKM  sebagai penguatan  komunikasi  yang  memberikan dampak  bagi  para  pelaku  usaha  dalam menjalankan bisnisnya
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  yaitu bagaimana  pengaruh  strategi  komunikasi manajemen bisnis digital terhadap optimisme  pengusaha    UMKM  di  DKI Jakarta.

## KAJIAN PUSTAKA

## Metodologi
Metode  Penelitian  yang  ini  termasuk jenis penelitian kuantitatif eksploratif kausalitas.  Eksploratif  kausalitas  yaitu penelitian yang berhubungan dengan sebab- akibat antar variabel (Herlina & Widyaningrum,  2022).  Gambaran  umum penelitian  disajikan  dalam  diagram  alir sebagai berikut:

## Gambar 1. Diagram Alir Penelitian
Berdasarkan  gambar  1.  Dijelaskan  sebagai berikut:
Tahap pertama menemukan masalah: melakukan analisa masalah yang terjadi dari bisnis digital UMKM yang sedang berkembang  khususnya  di  Jakarta  yang dapat dijadikan obyek penelitian
Tahap  kedua  studi  literatur:  melakukan kajian  literatur  dari  jurnal  nasional  dan internasional  dan  mencari  celah  penelitian mengenai bisnis digital UMKM
Tahap ketiga pengembangan dan pengujian hipotesis:  melakukan  pengembangan  dan pengujian  hipotesis  untuk  menguji  apakah
Menemukan masalah Studi Literatur Pengembangan dan  pengujian hipotesis
variabel  independent  memiliki  hubungan dan pengaruh atau tidak.
Tahapan penelitian ini sebagai berikut:
Mulai
Identifikasi Masalah Pengembangan instrumen dan pengumpulan data Pengujian Validitas & Reliabilitas Valid & Reliabel No Mengumpulkan Data Analisa Data Pengujian Hipotesis Kesimpulan & Saran Selesai Ya Gambar 2. Tahapan Penelitian (Andry, Christianto, & Putra)
Pada  Gambar  2.  Tahapan  penelitian meliputi identifikasi masalah, pengembangan  instrument  penelitian  dan pengambilan  data,  pengujian  validitas  dan reliabilitas, Analisa data, pengujian hipotesis dan  kesimpulan.  Penjelasan  secara  detail langkah-langkah penelitian sebagai berikut: 1. Identifikasi Masalah Peneliti  menentukan  obyek  penelitian yang akan diteliti yaitu tema manajemen bisnis  digital  kemudian  merumuskan masalah  mengenai  bagaimana  pengaruh manajemen bisnis digital terhadap optimisme  pelaku  UMKM  di  DKI Jakarta.
2. Instrumen dan Pengambilan data.
Jenis data penelitian ini merupakan jenis data primer. Jenis data primer merupakan jenis  data  yang  diperoleh  peneliti  secara langsung dengan menggunakan instrument  penelitian    berupa  kuesioner (Herlina  &  Loisa,  2018).  Instrumen penelitian  disajikan sebagai berikut:
Tabel 1. Pengembangan Instrumen Strategi Komunikasi Manajemen Bisnis Digital Proksi Kode Instrumen Penelitian Perencanaan ( planning ) PLAN1 -Menganalisa situasi lingkungan,  lokasi,  sarana prasarana, target konsumen dan informasi e- commerce berbasis aplikasi [shoppe,  Lazada, Tokopedia,  bukalapak,dll] secara detail perlu dilakukan untuk keputusan awal usaha bisnis. PLAN2 -Media sosial sangat membantu dalam mempromosikan usaha bisnis PLAN3 -Memanfaatkan berbagai tawaran e-commerce berbasis aplikasi [shoppe, Lazada, Tokopedia, bukalapak,dll]  seperti promosi, gratis onkir,
diskon, merupakan hal yang penting mendukung usaha bisnis.
Pengorganis asian ( organizing )
ORG1 -Menjaga  hubungan  baik dengan karyawan/rekan bisnis merupakan hal yang dapat  membawa  usaha bisnis semakin maju ORG2 -Mencatat  secara  detail pengeluaran dan pemasukan bisnis mendukung  kinerja  bisnis menjadi maksimal. ORG3 -  E-commerce  berbasis aplikasi [shoppe,  Lazada,
,Tokopedia, bukalapak,dll] sangat  membantu  proses input  laporan  keuangan laba rugi
Proksi Kode Instrumen Penelitian Penggeraka n ( actuating ) ACT1 -Memperluas jaringan usaha melalui e-commerce berbasis  aplikasi [shoppe, Lazada, Tokopedia, bukalapak,dll] meningkatkan  penghasilan usaha bisnis ACT2 -Mengikuti  kegiatan e- commerce berbasis aplikasi [shoppe,  lazada, Tokopedia,  bukalapak,dll] seperti  promosi/  diskon/ gratis ongkir/live membangkitkan usaha saya menjadi lebih dikenal/ maju/ menambah penghasilan ACT3 -Memahami kebutuhan konsumen memberikan ide bisnis  baru  yang  lebih kreatif  baik  segi  produk/ marketing Pengendalia n ( controlling ) CON1 -Menjaga kualitas (rasa/pelayanan/bahan baku)    adalah  hal  utama yang harus dilakukan CON2 -Memberikan  solusi  bagi konsumen yang mengalami keluhan adalah proiritas pertama CON3 -Kritikan dan saran konsumen menjadi hal penting yang harus diperhatikan dan dijadikan bahan evaluasi Tabel 2. Pengembangan Instrumen Penelitian Manajemen Optimisme Proksi Kode Instrumen Penelitian Permanence PERMA1 -Pengalaman buruk dalam menjalankan bisnis menjadi pelajaran berharga untuk bisnis kedepannya PERMA2 -Kerugian bisnis tidak mematahkan saya untuk terus berjuang dalam dunia bisnis PERMA3 -Setiap masalah yang menimpa dalam bisnis Proksi Kode Instrumen Penelitian menjadi pengalaman berharga supaya tidak mengalami hal yang sama Pervasiveness PERVA1 -Setiap menghadapi masalah bisnis, pelu dicari sumber masalah baik dari faktor luar atau dalam bisnis. PERVA2 -Kemampuan analisa pelaku bisnis sangat diperlukan untuk mencari solusi dari setiap akar-akar masalah yang dihadapi PERVA3 -Akar-akar masalah yang terjadi dalam bisnis harus dapat dijelaskan secara jelas Personalization PERSO1 -Segala pengalaman baik dan  buruk  dalam berbisnis  menjadi pondasi untuk menjalankan bisnis selanjutnya PERSO2 -Memiliki sikap yang  positif  dalam menghadapi berbagai  masalah bisnis membuat bisnis mudah dijalani PERSO3 -Setiap masalah bisnis perlu dikomunikasikan secara baik-baik atau kekeluargaan
Setelah kuesioner dibuat sesuai dengan  konsep,  selanjutnya  menentukan populasi  dan  sampel  penelitian  kemudia melakukan pengambilan data.
Populasi  penelitian  ini  pelaku  usaha UMKM  yang  memanfaatkan  teknologi digital  sebagai  ladang  bisnis.  Teknik pengambilan  sampel  penelitian  dilakukan secara  eksidental.  Teknik  pengambilan sampel eksidental merupakan pengumpulan data  atau  informasi  yang  dilakukan  secara kebetulan  pada  responden  yang  bersedia menjadi subyek penelitian (Herlina, Widyaningrum, & Theotista, 2023) (Herlina, Loisa, & Mulyana, 2021). Sampel penelitian ini  berjumlah  52  Responden  pelaku  bisnis digital UMKM.
3. Uji validitas dan reliabilitas
Uji  validitas  merupakan  uji  ketepatan  butir pernyataan menggunakan acuan convergent validity diatas 0,30 yang memiliki arti bahwa indikator pembentuk konstruks adalah valid (Herlina  &  Widyaningrum,  2022).  Uji reliabilitas merupakan uji instrument secara keseluruhan yang dapat menjelaskan bahwa instrument tersebut dapat menjelaskan suatu fenomena  secara  tetap  dengan  pengukuran menggunakan construct  reliability dengan acuan  jika  nilai  lebih  dari  0.7 maka instrument  dianggap reliable atau  tetap.
Hasil  pengujian  validitas  dan  reliabilitas sebagai berikut:
Tabel 3. Validitas Item
Butir Item
Pernyataan Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PLAN1 .576 .911 PLAN2 .658 .909
Butir Item Pernyataan Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PLAN3 .434 .916 ORG1 .586 .911 ORG2 .588 .911 ORG3 .540 .912 ACT1 .600 .911 ACT2 .588 .911 ACT3 .540 .912 CON1 .553 .912 CON2 .631 .910 CON3 .714 .909 PERMA1 .614 .910 PERMA2 .282 .917 PERMA3 .621 .910 PERVA1 .664 .909 PERVA2 .677 .909 PERVA3 .598 .911 PERSO1 .459 .914 PERSO2 .575 .912 PERSO3 .377 .915
Berdasarkan  nilai Corrected  Item-Total Correlation bernilai  lebih  dari  0.3  maka butir  pernyataan  semua  dinyatakan  valid artinya  butir  pernyataan  dapat  digunakan dalam analisis penelitian.
Hasil  pengujian  menggunakan  reliabilitas sebagai berikut:
Tabel 4. Reliabilitas Cronbach's Alpha N of Items .912 21
Berdasarkan  nilai cronbach  alfa bernilai 0.912>0,7  maka  instrument  penelitian dinyatakan  reliabel  artinya  instrument penelitian jika digunakan dalam waktu yang sama  orang  yang  berbeda  atau  waktu  yang berbeda  dengan  orang  sama  hasilnya  ajeg atau tetap.

## 4. Analisis data
Teknik  Analisa  data  terdiri  dari  Analisa deskriptif dan eksploratif kausalitas. Analisa  deskriptif  untuk  menggambarkan suatu  data  penelitian  yang  disajikan  dalam bentuk tabel dan diagram (Herlina,
Widyaningrum, & Theotista, 2023).
Analisa  eksploratif  kausalitas  :  Analisa sebab  akibat  yang  menggunakan  model persamaan  regresi  linier  dan  korelasi sederhana  menggunakan  uji  t  dan koefisien  determinasi (Herlina,  Loisa,  & Mulyana,  2021).  Syarat  persamaan regresi linier dan korelasi sederhana yaitu uji  normalitas.  Uji  normalitas  adalah salah  satu  uji  asumsi  klasik  yang berfungsi untuk mengetahui kondisi data apakah  berdistribusi  normal.  Jika  data berdistribusi  normal  maka  data  layak dugunakan  untuk  analisis  penelitian selanjutnya.  Analisis  data  menggunakan kolmogrove-smirnov .  Data  dikatakan normal  jika  nilai  signifikansi  bernilai lebih  dari  0.05  maka  data  dinyatakan berdistribusi normal.
5. Pengujian hipotesis
Uji  hipotesis  regresi  linier  dan  korelasi sederhana  dalam  penelitian  ini  dengan manajemen bisnis digital sebagai variabel independent  dan  optimisme  pelaku UMKM  sebagai  variabel  dependen sebagai berikut:

## Gambar 3. Desain  penelitian

## Kajian Konseptual
Strategi  Komunikasi  Manajemen  Bisnis Digital
Proses  bisnis  digital  tidak  terlepas dengan strategi komunikasi karena komunikasi merupakan aktivitas yang dapat memberikan  pesan  berupa  komentar,  ide atau  gagasan  yang  dapat  meningkatkan pengetahuan, inovasi dan kreativitas. menjadi  lebih  efisien  (Kremer,  2022). Komunikasi  era  digital  melalui  perantara berupa  media  digital  seperti  ponsel  untuk mendukung kemajuan bisnis (Milati, 2021). Media  komunikasi  digital  yang  dominan digunakan  oleh  pengusaha  dalam  menjalin hubungan  komunikasi  dengan  konsumen menggunakan  media  sosial  (Bahri  et  al, 2023).
Media sosial dan e-commerce banyak digunakan pengusaha bisnis UMKM dalam menjalankan  proses  bisnis.  Bisnis  online menjadi alternative untuk melakukan penjualan  melalui platform digital  sebagai sarana  untuk  menyampaikan  pesan  bisnis dalam melakukan promosi, penjualan
Strategi Komunikasi Manajemen Bisnis Digital
Optimisme
Pelaku UMKM
produk  dan  pengembangan  bisnis  ke jangkauan  yang  lebih  luas  (Oktaviani  & Pratiwi,  2022).  Hal  ini  karena  teknologi digital  membawa  modernisasi  dan  inovasi dari  fenomena  menghubungkan    sosial  dan teknologi (Dobryakov, Kasa, & Sukhostavskaya, 2021). Tujuan dari kegiatan  bisnis  mendapatkan  keuntungan yang besar dan meminimumkan biaya usaha (Kusumaningrum,  Hurdawaty,  &  Yenny, 2020).  Digitalisasi  mengubah  model  bisnis konvensional  ke  digital  untuk  mencari keuntungan  dan  nilai  tambah  (Raja  & Venkatachalam, 2022). Digitalisasi melibatkan  penggunaan  teknologi  inovatif, digital,  klaster,  informasi  dan  computer dalam  melakukan  manajerial  ekonomi, organisasi yang bertujuan untuk meningkatkan  efisiensi  produksi  (Kotov, Formulevich,  &  Karpova,  2022)  (Asir, 2022).  Teknologi  digital  menjadi  peluang dalam  mengembangkan  bisnis  usaha  yang memiliki  jangkauan  yang  luas  dalam menarik konsumen (Stryzhak, 2022).
Strategi komunikasi manajemen bisnis digital sangat penting diterapkan oleh pelaku bisnis  dalam  upaya  menghadapi  tantangan persaingan bisnis dan mencapai target usaha. Komunikasi yang efektif antar individu/organisasi akan membawa dampak yang  positif  sesuai  dengan  tujuan  bisnis. Oleh  sebab  itu  dalam  dunia  bisnis diperluakan  komunikasi  bisnis  yang  efektif
untuk  dapat  mencapai  tujuan  bersama. Komunikasi  bisnis  menggunakan platform digital  yang  dilakukan  secara  professional membantu manajemen bisnis menjadi lebih efektif, efisien dan optimal  untuk mencapai target  bisnis  (Oktaviani  &  Pratiwi,  2022). Kominikasi  bisnis  digital  diakses  melalui tablet,  ponsel  pintar,  cloud,  kecerdasan buatan  yang  memungkinkan  dijadikan sebagai  alat  dalam  pelayanannya.  Pelaku usaha UMKM dapat memanfaat alat tersebut untuk  melakukan  komunikasi  lewat  media social dan , e-commerce dan platform lainnya dalam  memasarkan  produknya.  Hal  ini karena teknologi digital menjadikan manusia  mendapatkan  informasi  secara cepat  dan  berpotensi  untuk  terhubung  ke pelosok  negeri  dalam  rangka  mengambil Keputusan  Griffin,  2022).  Penggunaan platform digital dalam melakukan manajemen  bisnis  yang  sedang  dijalankan dapat dimanfaatkan sebagai sarana komunikasi bisnis dalam melakukan manajemen bisnis.
Pengusaha  UMKM  memanfaatkan teknologi digital dalam menjalankan proses bisnis  dan  dituntut  untuk  memiliki  strategi bisnis yang kreatif, variative, dan komunikatif  yang  dikemas  dalam  strategi komunikasi manajemen bisnis untuk membangun  bisnis  dan  jaringan  yang  luas serta  menjaga  pangsa  pasar  untuk  tetap
bertahan  dalam  menghadapi  tantangan (Nadhiroh, 2021).
Strategi komunikasi manajemen bisnis digital  penelitian  ini  menggunakan  konsep teori manajemen POAC. Manajemen POAC terdiri dari (perencanaan, pengorganisasian, pergerakan dan pengendalian). Principles of Manajement karya  George  R.  Terry  yang berisi  tentang  pringsip-pringsip  manajemen terdiri dari perencanaan bisnis, mengorganisasikan  binsis,    mengarahkan dan menggerakan bisnis, dan mengendalikan bisnis (Maduretno & Fajri, 2019). Principles of  Manajement karya  George  R.  Terry sebagai berikut:
1. Perencanaan.
Merumuskan dan merencanakan kegiatan dengan menggunakan  suatu sarana untuk mencapai  sasaran atau target yang ingin dicapai.
2. Pengorganisasian.
Kegiatan pengorganisasian suatu kegiatan dalam rangka menjalin hubungan  semua  aktivitas  kerja  dan pemanfaatan  sumber  daya  manusia melalui struktur formal perusahaan.
3. Penggerakan.
Implementasi dalam mencapai perencanaan yang akurat untuk mempersatukan dan membangkitkan serta  mendorong  semua  sumber  daya  di perusahaan.
4. Pengendalian.
Penentukan  sasaran  yang  harus  dicapai sesuai  dengan  rencana  dan  memastikan berjalan sesuai sistem perusahaan.
Dengan  demikian  strategi  komunikasi manajemen  bisnis  digital  berdasarkan  teori manajemen POAC merupakan cara individu dalam  mengkoordinisir  suatu  organisasi dengan memanfaatkan digital sebagai media bisnis  yang  meliputi  membuat  rencana bisnis, bagaimana mengorganisasi, mengarahkan  bisnis,  mengendalikan  bisnis yang  memiliki  tujuan    pencapai  target organisasi.

## Optimisme Pengusaha UMKM
Bisnis  online  membawa  kesempatan UMKM  untuk  berkembang  dalam  skala bisnis  nasional  dan  internasional.  Pelaku bisnis  online  UMKM  diharapkan  mampu bersaing  dalam  menghadapi  tantangan. Berbagai  pernasalahan  bisnis  online  akan membawa  dampak  positif  atau  negatif kepada  perilaku  pembisnis  oleh  sebab  itu pelaku  bisnis  UMKM  diharapkan  memiliki sikap optimisme yang teguh dalam menjalankan binsisnya.
Optimisme  pelaku  UMKM  menjadi sebuah  harapan  bahwa  segala  sesuatu berjalan  menuju  arah  kebaikan.  Optimisme membawa  pada  tujuan  sesuai  dengan kemampuan  yang  dimiliki  untuk  dapat memecahkan  permasalahan  yang  dihadapi
(Sidabalok, Marpaung, & Manurung, 2019).
Optimisme merupakan cara berpikir individu  dalam  menghadapi  suatu  masalah sehingga menjadi lebih baik dikemudian hari (Barari, 2019). Optimisme individu merupakan  keyakinan  mampu  bertahan dengan  berpikir  positif  terhadap  hal-hal buruk  yang  menimpanya  serta  memiliki keyakinan bahwa hidup akan menjadi lebih baik.  Aspek-aspek  yang  mempengaruhi sikap optimis yaitu permanensi, pervasiveness,  dan  personalisasi.  Aspek- aspek optimisme sebagai berikut (Kusumaningrum,  Hurdawaty,  &  Yenny, 2020) (Arum & Antika, 2022):
1. Permanence : merupakan tanggapan atau respon  positif  yang  diberikan  individu terhadap  masalah  yang  dihadapi  yang bersifat    sementara  atau  permanen  serta memiliki sikap lanjutan untuk masa yang akan datang.
2. Pervasiveness : merupakan sikap optimis dalam  menganalisa  suatu  penyebab  dari suatu  masalah  sampai  ke  akar-akarnya dan  mampu  menjelaskannya  secara eksplisit  penyebab  dari  suatu  kejadian yang  bersumber  dari  faktor  eksternal maupun internal.
3. Personalization : merupakan sikap berpikir  positif  dalam  melihat  masa depan  melalui  setiap  kegagalan  yang disebabkan  oleh  faktor  eksternal  atau internal dan setiap pengalaman dijadikan
sebagai  pondasi  yang  kuat  dalam menjalani hidup
Optimisme  wajib  dimiliki  oleh  para pembisnis  dalam  mecapai  tujuan.  Namun sikap  optimis  dalam  menjalankan  bisnis sering  di  uji  berbagai  masalah  yang menimbulkan keraguan dalam menjalankan bisnis tersebut. Berbagai hal yang menimbulkan kebingunan seperti menentukan  model  bisnis,  passion  diri, kemampuan mempertajam bisnis di bidangnya, kebingungan menentukan lokasi bisnis, pemasaran produk, rendahnya kemampuan menjalankan bisnis, dan kurangnya  jaringan  atau  relasi.  Dengan demikian,optimisme sangat diperlukan oleh pelaku  bisnis  dalam  menjalankan  usaha bisnisnya  dengan  penuh  pengharapan  dan sikap  positif  dalam  menghadapi  berbagai masalah untuk mencapai tujuan.

## Kerangka Berpikir
Strategi  komunikasi  manajemen  bisnis digital  memiliki  pemahaman  yang  penting dalam  melakukan  proses  bisnis  ketika pengusaha melakukan penjualan, pemasaran,  bersikap  professional  ketika menghadapi  pelanggan.  Hasil  penelitian mengungkapkan  bahwa  komunikasi  bisnis memiliki  kontribusi  dalam  mendukung pengambilan  keputusan  sebesar  0,662 (Agung  et  al,  2023).  Hal  ini  menunjukkan bahwa  strategi  komunikasi  manajemen
digital  yang  baik  akan  membawa  dampak yang  baik  dalam  pengambilan  keputusan proses  bisnis.  Oleh  sebab  itu,  strategi komunikasi  bisnis  digital  UMKM  penting dilakukan  dalam  menjalankan  bisnis  dan membangun sikap optimisme menjadi lebih positif.  Sehingga  hipotesis  penelitian  ini adalah:
Ha:  strategi  komunikasi  manajemen  bisnis digital memiliki pengaruh terhadap optimisme pelaku usaha UMKM.

## TEMUAN DAN DISKUSI

## Analisis Deskriptif
Berdasarkan 52 pemiliki UMKM yang berlokasi  di  DKI  Jakarta.    Gambaran  data penelitian  berdasarkan  jenis  usaha  sebagai berikut:
Tabel 5. Jenis usaha UMKM Jenis Bisnis Jumlah Jasa 3 5.77% Kuliner 23 44.23% Retail 1 1.92% Sembako 4 7.69% Lainnya 21 40.38%
Berdasarkan  Tabel  5,  dapat  dilihat  bahwa UMKM didominasi oleh kulinerr dan usaha lainnya.

## Gambar 4. Bisnis Digital UMKM
Berdasarkan  Gambar  4.  Mengungkapkan bahwa  92%  UMKM  sudah  memanfaatkan digital sebagai media komunikasi bisnis.
Strategi komunikasi manajemen bisnis digital  yang  telah  diterapkan  pengusaha UMKM sebagai berikut:
Tabel 6. Strategi Komunikasi Manajemen
Bisnis Digital Manajemen POAC Persentase Planning 24.15% Organizing 25.20% Actuating 23.65% Controlling 27.00%
Berdasarkan  Tabel  6.  mengungkapkan bahwa    penerapan  strategi  komunikasi manajemen  bisnis  digital  mengungkapkan bahwa  pelaku  UMKM  memiliki  nilai persentase  yang  proporsional,  dimana pelaku  bisnis  UMKM  sudah  merencanakan bisnis  UMKM  secara  digital  sebesar 24,15%,  pelaku  bisnis  sudah  berusaha mengkoordinir dengan baik sebesar 25,20%, dalam menghadapi berbagai masalah pelaku bisnis  sudah  melakukan  hal  yang  terbaik dengan  nilai  23,65%,  pelaku  bisnis  sudah berusahaan  mengontrol  usahanya  dengan
nilai  27%.  Berdasarkan  hasil  secara keseluruhan  dapat  diungkapkan  bahwa pelaku  bisnis  memiliki  nilai  tertinggi  pada kontrol  usaha  UMKM  digital  dalam menghadapi  tantangan  dan  hambatan  dan jika di lihat dari nilai terendah terletak pada kejadian  pada  saat  proses  bisnis  seperti menghadapi  konsumen  dan  mengatasi masalah  bisnis,  melakukan  inovasi  produk, melakukan  perluasan  pangsa  pasar  dengan nilai  23,65%,  hal  ini  menunjukkan  bahwa strategi  komunikasi  manajemen  bisnis digital  yang  tersulit  adalah  bagaimana menghadapi masalah sehari hari yang datang tidak terduga.
Pengusaha UMKM sudah mampu menerapkan strategi komunikasi manajemen bisnis  digital  katagori controlling dengan nilai persentase tertinggi yaitu sebesar 27%. Strategi  komunikasi  terendah  jatuh  pada katagori actuating yaitu 23.65% yaitu ketika pelaku  bisnis  menghadapi  fenomena  baru atau masalah baru. Mereka masih membutuhkan  dukungan  dan  pengetahuan untuk  mengatasi  masalah  bisnis  yang dihadapi.
Hasil dari penerapan strategi komunikasi manajemen bisnis digital mampu  memberikan  kontribusi  dalam membangun  sikap  optimisme  pengusaha UMKM sebagai berikut:
Tabel 7. Optimisme Pengusaha UMKM Optimisme Persentase Permanence 33.71%
Pervasiveness 32.58% Personalization 33.71%
Berdasarkan  Tabel  7.  mengungkapkan bahwa sikap optimisme yang dimiliki pelaku usaha UMKM sangat proporsional. Optimisme permanence yang  dimiliki pelaku  bisnis  dengan  nilai  33,71%,  respon menunjukkan respon positif dalam menghadapi  berbagai  masalah  dan  percaya bahwa segala kejadian yang dihadapi hanya bersifat sementara. Optimisme Pervasiveness yang  dimiliki  pelaku  bisnis dengan nilai 32,58%, respon ini menunjukkan ketika pelaku bisnis menghadapi  masalah  bisnis,  mereka  akan menganalisa  masalah  sampai  ke  akar- akarnya  dan  mencari  jalan  keluar  yang terbaik.  Optimisme Personalization yang dimiliki pelaku bisnis dengan nilai 32,58%, respon ini menunjukkan bahwa pelaku bisnis selalu  berpikir  positif  melihat  peluang dimasa  depan  dan  mereka  memiliki semangat  belajar  dari  pengalaman  sebagai pondasi yang kuat dalam berbisnis.

## Analisis Eksploratif Kausalitas
Sebelum  melakukan  analisis  eksploratif kausalitas,  perlu  dilakukan  uji  prasayarat yaitu  uji  normalitas.  Pengukuran  data berdistribusi normal jika nilai signifikannya lebih dari 0.05. Hasil olah data SPSS sebagai berikut:
Tabel 8. Uji Normalitas Kolmogrov-Smirnov
Berdasarkan  Tabel  8.  Variabel  strategi komunikasi  manajemen  bisnis  digitak memiliki nilai sig sebesar 0.061>0.05 maka data  berdistribusi  normal,  sedangkan  nilai Optimisme  pengusaha  UMKM  sebesar 0.139>0.05 maka data berdistribusi normal. Dengan  demikian  data  penelitian  dapat digunakan untuk analisis data selanjutnya.
Pengaruh  strategi  komunikasi  manajemen bisnis digital terhadap optimisme pengusaha  UMKM.
Hasil uji t sebagai berikut:
Tabel 9. Uji Parsial (Uji t)
Hasil pengunjian menunjukkan bahwa nilai t sebesar  5.885  dan  sig  sebesar  0.000. Menunjukkan bahwa nilai strategi komunikasi manajemen bisnis digital memiliki  pengaruh  terhadap  optimisme pengusaha UMKM dengan  tingkat signifikan 5%. Sesuai dengan hasil
penelitian sebelumnya mengungkapkan bahwa  strategi  komunikasi  bisnis  digital mememiliki  peran  yang  penting  dalam membangun bisnis dalam lingkungan internal  ataupun  eksternal  (Oktaviani  & Pratiwi,  2023).  Strategi  komunikasi  bisnis mampu  membawa  dampak  positif  dalam menjalin  kerja  sama  dan  menyelesaikan segala  permasalahan  dengan  lebih  positif (Kremer,  2022).  Strategi  komunikasi  bisnis digital yang baik mampu membawa dampak positif  pada  minat  beli  konsumen  (Azhary, Agung, & Prahaski, 2023). Ketika konsumen  memiliki  minat  beli  yang  tinggi maka  akan  membawa  dampak  pada  sikap optimis  pada  pengusaha  UMKM  dalam mejalankan  bisnis  digitalnya.  Hasil  ini selaras dengan hasil koefisien korelasi  yang positif sebagai berikut:
Tabel 10. Uji koefisien Korelasi
Nilai  koefisien  korelasi  antara  strategi komunikasi manajemen bisnis digital dengan  optimisme  pengusaha  UMKM sebesar  0.640  artinya  sedang  dan  positif. Nilai  signifikasi  0.000<0.05  maka  terdapat hubungan  positif  dan  signifikan  dengan tingkat signifikan 1%.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) .217 .319 .681 .499 Strategi Komunikasi Manajemen Bisnis Digital 2.013 .342
.640 5.885 .000
a. Dependent Variable: Optimisme Pengusaha UMKM

## Tabel 11. Koefisien Determinasi
Kontribusi  strategi  komunikasi  manajemen bisnis digital dalam menjelaskan optimisme pengusaha  UMKM  sebesar  40.9%  artinya kontribusi  penerapan  strategi  komunikasi manajemen bisnis digital dalam menjelaskan optimisme  pelaku  usaha  UMKM  dan  dan sisasnya  59.1%  dijelaskan  oleh  variabel  di luar  penelitian.  Hasil  ini  mengungkapkan bahwa  dalam  proses  bisnis,  sekalipun pengusaha  sudah  melakukan  manajemen bisnis dengan baik  namun sikap optimisme pengusaha  masih  dibawah  50%  hal  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  faktor  lain yang  menjadi  kendala  pengusaha  dalam menjalankan  bisnisnya  seperti  dukungan dari  pihak  luar  pengusaha  yaitu  pemangku kepentingan, pemangku adat, dan pemerintahan baik dalam dukungan penyuluhan,  kebijakan  dan  dana  dan  faktor lainnya  yang  dapat  meningkatkan  sikap optimisme  pengusaha  UMKM  untuk  tetap bertahan dalam berbagai tantangan.

## KESIMPULAN
Kesimpulan  penelitian  ini  sebagai berikut:
1. Terdapat  pengaruh  positif  signifikan strategi  komunikasi  manajemen  bisnis digital  terhadap  optimisme  pengusaha
UMKM dengan kontribusi sebesar 40.9%
dan  sisanya  59.1%  dijelaskan  oleh variabel lain di luar penelitian.
2. Penerapan strategi komunikasi manajemen bisnis digital yang menggunakan  teori  manajemen  POAC yaitu planning sebesar 24.15%; organizing  sebesar  25.20%;  actuating sebesar  23.65%  dan  controlling  sebesar 27.00%;
3. Sikap optimisme pengusaha bisnis UMKM  dalam  menjalankan  bisnisnya yaitu permanence sebesar  33,71%, pervasiveness sebesar  32,58%,  dan personalization sebesar 33.71%
Saran  hasil  penelitian  ini  adalah  jika dilihat  dari  kontribusi  strategi  komunikasi manajemen bisnis digital dalam menjelaskan optimisme pengusaha UMKM hanya sebesar  40,9%  hal  ini  menjelaskan  bahwa strategi  komunikasi  manajemen  bisnis digital  tidak  cukup  kuat  mendukung optimisme pengusaha UMKM dalam menjalan bisnisnya oleh sebab itu diperlukan faktor-faktor  lain  yang  dapat  mendukung optimisme  pengusaha  UMKM  seperti dukungan  bisnis  dari  keluarga,  pemangku kepentingan,  kebijakan  pemerintahan  yang dapat  membantu  pengusaha  UMKM  untuk terus bertahan dalam menghadapi tantangan.

## DAFTAR PUSTAKA
H.  Wijoyo  and  W.  Bakrie,  “Digitalisasi usaha  mikro  kecil  dan  menengah
(UMKM) di Era Pandemi Covid-19,”
in Prosiding  Seminar  Nasional Kahuripan  1 ,  2020,  no.  December, pp. 9–13.
Y. P. D. Sasongko, “Mitigasi Covid-19 dan tindakan maladministrasi dalam restorasi  komunikasi  interpersonal blumer,” J.  Signal ,  vol.  9,  no.  2,  pp. 121–226, 2021.
T.  H.  Rachmad,  “Konsep  bekerja  di  era millenial :  analisis  kritis  perubahan konsep  lapangan  pekerjaan,” J. Komun. Nusant. , vol. 2, no. 2, pp. 31– 43, 2020.
Herlina  and  D.  Widyaningrum,  “Menakar Kecenderungan  Perilaku  Impulse Buying  Belanja  Online  Generasi Millenial  pada  Masa  Covid-19,”
Formosa J.  Multidiscip.  Res. , vol.  1, no.  3,  pp.  481–492,  2022,  doi: 10.55927.
J.  F.  Andry,  K.  Christianto,  and  J.  Putra, “Analisis Kualitas Website Cinepolis dengan Metode Webqual 4.0 & IPA,”
doi: 10.36595/misi.v5i2.
Herlina  and  R.  Loisa,  “Analisis  Dampak
Kualitas Persahabatan pada Peningkatan Kinerja dan Kebahagiaan di Tempat Kerja Generasi Milenial,” J. Commun. Stud. P-ISSN , vol. 3, no. 2, 2018, Accessed: Aug.  14,  2023.  [Online].  Available: https://ppjp.ulm.ac.id/journal/index.p hp/MC/article/view/5442.
Herlina, D. Widyaningrum, and G. Theotista, “Tipologi Financial Technology  Paylater :  Technology Acceptance Model ( TAM ) Tipologi Financial Technology Paylater :
Model Penerimaan Teknologi ( TAM ),” Formosa J. Multidiscip. Res. , vol. 2, no. 1, pp. 207–216, 2023.
Herlina,  J.  Loisa,  and  T.  M.  S.  Mulyana,
“Pengaruh Model Promosi Flash Sale
terhadap Minat Pembeli dan Keputusan  Pembeli  di  Marketplace Online,” J.  Ilm.  MEA  (MAnajemen,
Ekon. dan Akutansi , vol. 5, no. 2, pp. 1–16, 2021, doi:
https://doi.org/10.31955/mea.v5i2.11 39. Herlina,  Destriana  Widyaningrum,  and Giovanny Theotista, “Tipologi Financial Technology Paylater: Technology Acceptance Model
(TAM),” Formosa  J.  Multidiscip. Res. , vol. 2, no. 1, pp. 207–216, Jan. 2023, doi: 10.55927/fjmr.v2i1.2417.
H. Kremer, “Strategi Komunikasi Bisnis Era Digital,” J. PADI-Pengabdian  Masy. Dosen Indones. , vol. 5, no. 2, pp. 46– 50, 2022.
I.  Milati,  “Mengenal  Komunikasi  Bisnis Pada  Era  Digital,” Beritalima.com ,
2021.
https://beritalima.com/mengenal- komunikasi-bisnis-pada-era-digital/
(accessed Sep. 27, 2023).
S. Bahri, R. Rizki Harahap, H. Rahmah, and S.  Maulana,  “Analisis  Strategi Komunikasi  Bisnis  Efektif  di  Era Digital:  Studi  Kasus  dari  Berbagai Industri,” J. Pendidik. Tambusai , vol. 7,  no.  2,  2023,  Accessed:  Sep.  27, 2023. [Online].
Available:
https://ejournal.stkippgri-
sidoarjo.ac.id/index.php/jpadi/article/ view/440/299.
F.  Oktaviani  and  R.  Pratiwi,  “Strategi
Komunikasi  Bisnis  @alunicorn_id Melalui  Platform  Digital,” J.  Ilmu Komun. ,  vol.  5,  no.  2,  2022, Accessed:  Sep.  11,  2023.  [Online]. Available: https://ojs.uniska- bjm.ac.id/index.php/mutakallimin/art icle/view/8639/4722.
D.  A.  Dobryakov,  I.  Kasa,  and  Y. Sukhostavskaya,  “Application  of digital  technologies  in  litigation  and dispute resolution,” Rudn J. Law , vol. 25,  no.  2,  pp.  461–481,  2021,  doi: 10.22363/2313-2337-2021-25-2-461- 481.
D.  A.  Kusumaningrum,  R.  Hurdawaty,  and M.  Yenny,  “Business  Optimism  in COVID-19  Pandemic  Period  in Indonesia,” South Asian J. Soc. Stud. Econ. , vol. 8, no. 3, pp. 13–22, 2020,
doi: 10.9734/sajsse/2020/v8i330211. R. Raja and V. S. Venkatachalam, “Factors influencing  the  adoption  of  digital technology  in  transportation  among logistics  service  Providers,”  in Factors  influencing  the  adoption  of digital technology , no. December, IGI Global, 2022.
R. Kotov, Y. Formulevich, and O. Karpova, “Digital technologies in AIC management,” AIP  Conf.  Proc. ,  vol. 1, no. 11, 2022.
M. Asir et al. , Komunikasi Bisnis . Bandung: Widina  Bhakti  Persada  Bandung, 2022.
O.  Stryzhak,  “Tourism  and  digital technologies: analysis of the relationship,” Econ. Dev. , vol. 21, no.
2, pp. 42–50, 2022, doi: 10.57111/econ.21(2).2022.42-50. G.  Griffiin,  “Digital  technology,” Sosial Work . 2022.
R.  Nadhiroh,  “Peranan  Komunikasi  Bisnis Di  Era  Digital,” Jurnalpost.com , 2021. https://jurnalpost.com/peranan- komunikasi-bisnis-di-era- digital/27632/  (accessed  Sep.  27, 2023).
T.  Maduretno  and  L.  Fajri,  “The  effect  of optimization  learning  resource  based on Planning , Organizing , Actuating , Controlling ( POAC ) on contextual learning  to  students  ’  conceptual understanding  of  motion  and  force material,”  2019,  doi:  10.1088/1742- 6596/1171/1/012012. R.  N.  Sidabalok,  W.  Marpaung,  and  Y.  S.
Manurung,  “Optimisme  dan  elf
esteem pada pelajar sekolah menengah  atas,” Philanthr. J. Psychol. , vol. 3, no. 1, pp. 1–74, 2019, doi: 10.26623/philanthropy.v3i1.1319.
W.  R.  Barari,  “Optimisme  dan  strategi koping  pada  remaja  di  lembaga kesejahteraan  sosial,” Acta  Psychol. ,
vol. 1, no. 2, pp. 106–114, 2019, doi: 10.21831/ap.v1i2.43146.

## L. N. Arum and E. R. Antika, “The Effect of
Optimism  on  Psychological  Well- Being in Facing Covid-19 Students of Class  X  SMA  Negeri  Gondang  1 Pendahuluan,” J.  Bimbing.  dan konseling Indones. , vol.  1, no. 1, pp. 1–9, 2022, doi: 10.24036/
H.  Agung et  al. ,  “Digital  Business Communication Strategy Barometer : Stimulation of K-Pop Brand Ambassadors  for  Consumers  of  E- commerce  Products  in  Indonesia,” IJAM Int. J. Adv. Multidiscip. , vol. 1, no. 4, pp. 366–375, 2023.
M. R. Azhary, M. Agung, N. Prahaski, T. T. Ulin, and Suhairi, “Strategi dan Peran Komunikasi  Bisnis  Dalam  Upaya Meningkatkan Minat Beli Konsumen di  Era  Digital,” Inisiat.  J.  Ekon. Akutansi dan Manaj. , vol. 2, no. 4, pp.
356–364, 2023, doi: https://doi.org/10.30640/inisiatif.v2i4
.1442.