## PENGARUH ATRIBUT PRODUK PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN HELM INK
DI PURWOREJO
Wibowo
Wibowobowo64@gmail.com Intan Puspitasari, S.E., M.Sc inabis_arl@yahoo.com
Murry Harmawan Saputra, S.E., M.Sc murry_saputra@yahoo.co.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  kualitas,  fitur,  desain, harga  dan  merek  pada  keputusan  pembelian  helm  INK  di  Purworejo,  serta pengaruh dimensi atribut produk secara keseluruhan pada keputusan pembelian helm INK di Purworejo.
Populasi penelitian ini adalah semua konsumen yang telah membeli helm INK  di  Purworejo.  Teknik  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah purposive  sampling dengan  jumlah  sampel  sebanyak  100  orang.  Instrumen penelitian  yang  digunakan  sebelumnya  telah  diujicobakan  dan  telah  memenuhi syarat  validitas  dan  relaibilitas,  sedangkan  untuk  analisis  data  menggunakan analisis regresi berganda.
Hasil  analisis  regresi  secara  parsial  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi: kualitas  (X 1 )  sebesar  0,004,  fitur  (X 2 )  sebesar  0,002,  desain  (X 3 )  sebesar  0,000, harga  (X 4 )  sebesar  0,002,  merek  (X 5 )  sebesar  0,013,  sedangkan  secara  simultan nilai  signifikansi  sebesar  0,000.  Berdasarkan  hasil  analisis  data  dapat  dikatakan bahwa  kualitas,  fitur,  desain,  harga  dan  merek  secara  simultan  menunjukkan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: kualitas, fitur, desain, harga, merek dan keputusan pembelian.

## PENDAHULUAN
Sepeda  motor  sebagai  alat  transportasi  yang  cepat  dan  efisien  sudah tidak  dapat  dipisahkan  lagi  dari  keseharian  sebagian  besar  masyarakat  di Indonesia saat ini. Dengan menggunakan sepeda motor sebagai alat transportasi maka  kendala  waktu  dan  jarak  dapat  diatasi  dengan  mudah,  terutama  bagi masyarakat perkotaan yang selalu dalam himpitan kemacetan lalu-lintas. Di lain pihak, sepeda motor memiliki tingkat resiko paling tinggi dalam kecelakaan lalu- lintas  dan  juga  memiliki  tingkat  proteksi  yang  paling  rendah  terhadap pengendaranya, terutama proteksi terhadap kepala pengendara.
Untuk  mengatasi  resiko  dan  meminimalisir  dampak  dari  kecelakaan, maka  pemerintah  mengeluarkan  Undang-Undang  No.  22  Tahun  2009  tentang Lalu  Lintas  dan  Angkutan  Jalan  dalam  pasal  57  ayat  2,  ditegaskan  bahwa pengendara  kendaraan  roda  dua,  termasuk  yang  membonceng  ataupun  yang dibonceng,  wajib  mengenakan  helm,  khususnya  helm  berstandar  nasional  atau Standar  Nasional  Indonesia  (SNI).  Terlebih  sejak  1  April  2010,  aturan  yang menerapkan  helm  wajib  Standar  Nasional  Indonesia  mulai  efektif  diberlakukan. Kebijakan  pemerintah  tersebut  sedikit  banyak  mendorong  para  pemasar  untuk terjun dalam penjualan helm di Indonesia.
Untuk  memenuhi  dan  memuaskan  kebutuhan  konsumen  maka  pemasar harus  memiliki  kemampuan  untuk  memahami  bagaimana  individu  atau kelompok  memilih,  membeli,  memakai,  serta  memanfaatkan  suatu  produk dalam  rangka  memuaskan  kebutuhannya.  Dengan  kata  lain  pemasar  perlu memahami ilmu perilaku konsumen untuk mempelajari kosumen itu sendiri.
Titik  tolak  memahami  perilaku  konsumen  adalah  dengan  memahami model rangsangan-tanggapan dalam perilaku pembeli. Dalam model rangsangan- tanggapan dalam perilaku  pembeli  disebutkan bahwa  terdapat beberapa  faktor yang  dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam  memutuskan  suatu  keputusan dalam  pembelian.  Faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian  dapat  berasal  dari  dalam  diri  individu  maupun  luar  diri  individu tersebut, di antaranya produk atau jasa, harga, distribusi, komunikasi, ekonomi,
teknologi,  politik,  budaya,  motivasi,  persepsi,  pembelajaran,  ingatan,  sosial  dan lingkungan  (Kotler  dan  Keller,  2012:161).  Pada  penelitian  ini  penulis  akan memfokuskan kajian pada atribut produk.
Atribut produk  adalah unsur-unsur  produk  yang dipandang  penting  oleh konsumen  dan  dijadikan  dasar  pengambilan  keputusan  pembelian  (Damayanti, 2008:13).  Menurut  Tjiptono  dalam  Kurniawan  (2006:12),  atribut  produk  adalah unsur-unsur  produk  yang  dianggap  penting  oleh  konsumen  dan  dijadikan  dasar dalam pengambilan keputusan.
Kotler  dan  Armstrong  (2012:230)  menyatakan  bahwa  atribut  suatu produk  dapat  dilihat  dari  tiga  hal  yaitu  kualitas  produk  ( product  quality ),  fitur produk ( product features ), desain ( product design ). Berikut penjelasannya,
a. Kualitas Produk
Kualitas  merupakan  kemampuan  suatu  produk  dalam  memberikan kinerja sesuai dengan fungsinya (Kotler dan Armstrong, 2012:230). Indikator kualitas diantaranya, daya tahan, Keandalan, presisi yang tinggi, dan mudah dalam penggunaannya.
b. Fitur Produk
Fitur  adalah  alat  untuk  bersaing  yang  membedakan  produk  suatu perusahaan  dengan  produk  perusahaan-perusahaan  lainnya  (Kotler  dan Armstrong,  2012:230).  Indikator  fitur  diantaranya,  keunikan  atau  kekhasan, serta keistimewaan.
c. Desain Produk
Desain  merupakan  konsep  yang  lebih  umum  daripada  gaya  (Kotler dan  Armstrong,  2012:230).  Indikator  desain  diantaranya  keberagam  desain, menarik, dan kesesuaian desain dengan selera konsumen.
Menurut  Engel,  Blackwell,  dan  Miniard  (1995:502)  ada  dua  atribut penting yang sering digunakan konsumen pada saat mengevaluasi suatu produk atau jasa, yaitu harga dan merek.

## a. Harga
Harga  merupakan  sejumlah  uang  yang  harus  dibayar  untuk memperoleh  produk  atau  jasa  (Kotler  dan  Armstrong,  2012:290).  Indikator harga yaitu kesesuaian harga dengan produk.
b. Merek
Merek  merupakan  sebuah  nama,  istilah,  tanda,  simbol,  atau  desain, atau  kombinasinya,  yang  mengidentifikasikan  pembuat  atau  penjual  barang atau  jasa  (Kotler  dan  Armstrong,  2012:231).  Indikator  merek  diantaranya, kemudahan mengingat merek, dan pengaruh merek terhadap status sosial.
Sedangkan,  keputusan  pembelian  dalam  penelitian  ini  diartikan  sebagai keputusan  meneruskan  atau  tidak  meneruskan  pembelian.  Indikator  keputusan pembelian  mengacu  pada  pendapat  Kotler  dan  Keller  (2012:166)  diantaranya adalah,  kebutuhan  tentang  helm,  penentuan  pembelian  helm  sesuai  dengan kebutuhan,  penentuan  keputusan  pembelian  helm,  dan  perasaan  setelah membeli helm.
Berdasarkan  pemaparan  di  atas  maka  hipotesis  yang  diajukan  dalam penelitian ini sebagai berikut.
H 1  : kualitas berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian.
H 2 : fitur berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian.
H 3 : desain berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian.
H 4 : harga berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian.
H 5 : merek berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian.
H 6 : dimensi atribut produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian.

## METODE PENELITIAN
Pengumpulan  data.  dalam  penelitian  ini  menggunakan  kuesioner. Kuesioner  digunakan  untuk  mendapatkan  data  tentang  atribut  produk  dan keputusan pembelian. Metode penskoran yang digunakan adalah metode Likert. Kategori  jawaban  terdiri  dari  lima  pilihan  yaitu,  Sangat  Setuju  (SS),  Setuju  (S),
Netral  (N),  Tidak  Setuju  (TS)  dan  Sangat  Tidak  Setuju  (STS)  dengan  skoring jawaban nilai 5 untuk Sangat Setuju (SS), nilai 4 untuk Setuju (S), nilai 3 untuk
Untuk menguji validitas butir digunakan teknik  korelasi Product Moment dari  Pearson,  sedangkan  untuk  mengukur  reliabilitas  instrumen  yaitu  dengan rumus Alpha ,  karena  skor  butir  mempunyai  rentangan  antara  1  hingga  4 (Arikunto,  2010:274).  Untuk  menguji  hipotesis  penelitian  baik  secara  parsial maupun simultan maka peneliti menggunakan analisis regresi berganda terhadap variabel terikat (Santosa, 2003: 339).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  uji  validitas diketahui tidak  ada  butir  pernyataan  yang gugur.  Hal  ini  dikarenakan  syarat  uji  validitas  terpenuhi  yaitu  nilai  koefisien korelasi butir total lebih dari 0,30. Oleh karena itu, keseluruhan butir pernyataan dalam kuesioner uji coba ini dapat digunakan kembali dalam pengambilan data penelitian  selanjutnya.  Apabila  hasil  uji  reliabilitas  dilihat  secara  per  variabel menunjukkan  bahwa  tidak  semua  variabel  menghasilkan  nilai  signifikansi  lebih dari 0,600. Namun, mengingat reliabilitas menunjuk pada satu pengertian bahwa sesuatu  instrumen  cukup  dapat  dipercaya  untuk  digunakan  sebagai  alat pengumpul  data,  maka dilihat  secara  keseluruhan  hasil uji  reliabilitas  kuesioner menunjukkan  nilai  koefisien  reliabilitas  lebih  dari  syarat  minimal  (0,600)  yaitu sebesar  0,864  dan  berada  pada  kategori  tinggi  (0,800  sampai  1,000).  Hal  ini berarti  pengukuran  kuesioner  memiliki  taraf  kepercayaan  sebesar  86,4%  dan menampakkan taraf kesalahan (error) sebesar 13,6%. Oleh karena itu, kuesioner uji  coba  ini  dapat  digunakan  kembali  dalam  pengambilan  data  penelitian selanjutnya.
Untuk  menentukan  persamaan  garis  regresi  dalam  penelitian  ini  dapat dilihat pada tabel berikut ini,
Tabel 1. Analisis Regresi Berganda
Variabel Standardized Coefficients Beta P value Keterangan Kualitas (X 1 ) 0,252 0,004 Positif dan signifikan Fitur (X 2 ) 0,244 0,002 Positif dan signifikan Desain (X 3 ) 0,309 0,000 Positif dan signifikan Harga (X 4 ) 0,246 0,002 Positif dan signifikan Merek (X 5 ) 0,196 0,013 Positif dan signifikan
Sumber: Data Primer Diolah
Berdasarkan  tabel  tersebut,  maka  persamaan  garis  regresi  pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
Y = 0,776 + 0,252X 1 + 0, 244X 2 + 0,309X 3 + 0,246X 4 + 0,196X 5

## Uji Hipotesis
Hasil analisis regresi berganda diketahui bahwa nilai koefisien regresi (b) dimensi kualitas (X 1 ) sebesar 0,252; fitur (X 2 ) sebesar 0,244; desain (X 3 ) sebesar 0,309;  harga  (X 4 )  sebesar  0,246;  dan  merek  (X 5 )  sebesar  0,196,  dengan  nilai signifikansi  dimensi  kualitas  (X 1 )  sebesar  0,004;  fitur  (X 2 )  sebesar  0,002;  desain (X 3 ) sebesar 0,000; harga (X 4 ) sebesar 0,002; dan merek (X 5 ) sebesar 0,013.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda penulis menyimpulkan bahwa hipotesis  pertama  (H 1 )  yaitu  “kualitas  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada keputusan  pembelian”  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  dapat  diterima. Berpengaruhnya  kualitas  terhadap  keputusan  pembelian  dapat  dikarenakan adanya  penilaian  dari  responden  bahwa  helm  INK  berkualitas,  helm  INK  dinilai lebih  tahan  lama  dibandingkan  dengan  helm  lainnya,  dan  responden  menilai bahwa  bahan  helm  INK  lebih  kuat  dibanding  helm  lainnya.  Dengan  adanya penilaian yang positif terhadap kualitas helm INK tersebut, dalam arti helm INK
dinilai  memiliki  daya  tahan,  keandalan,  dan  presisi  yang  tinggi  serta  mudah dalam penggunaannya maka responden memutuskan untuk membeli helm INK.
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda penulis menyimpulkan bahwa hipotesis  kedua  (H 2 )  yaitu  “fitur  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada keputusan  pembelian”  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  dapat  diterima. Berpengaruhnya fitur terhadap keputusan pembelian dapat dikarenakan adanya penilaian  dari  responden  bahwa  fitur  helm  INK  memiliki  keunikan  tersendiri, memiliki  ciri  khas  sehingga  berbeda  dengan  helm  lainnya,  dan  memiliki keistimewaan  tersendiri.  Produk  yang  memiliki  fitur  unik,  khas,  dan  istimewa yang  tidak  dimiliki  oleh  produk  lainnya  akan  dinilai  menarik  oleh  konsumen sehingga konsumen akan memutuskan untuk membeli.
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda penulis menyimpulkan bahwa hipotesis  ketiga  (H 3 )  yaitu  “desain  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada keputusan  pembelian”  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  dapat  diterima. Berpengaruhnya  desain  terhadap  keputusan  pembelian  dapat  dikarenakan responden  menilai  desain  helm  INK  banyak  ragamnya,  lebih  modern,  dan responden  menilai  desain  helm  INK  sesuai  dengan  selera  anak  muda.  Produk dengan desain yang beragam, menarik, dan sesuai dengan selera konsumen akan menarik konsumen untuk membeli produk tersebut. Diterimanya hipotesis ketiga (H3)  dalam  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  Sumita  (2011),  Heryani (2011),  dan  Jayadiwangsa  (2012)  yang  menjelaskan  bahwa  dimensi  desain memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda penulis menyimpulkan bahwa hipotesis  keempat  (H 4 )  yaitu  “harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada keputusan  pembelian”  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  dapat  diterima. Berpengaruhnya  harga  terhadap  keputusan  pembelian  dapat  dikarenakan responden  menganggap  harga  helm  INK  sesuai  dengan  nilai  produknya,  harga helm  INK  sebanding  dengan  kualitas  produknya,  dan  harga  Helm  INK  cukup terjangkau. Kesesuaian harga dengan produk, dalam arti meskipun harga relatif
lebih mahal, namun ketika produk tersebut sesuai dengan keinginan konsumen, maka konsumen cenderung untuk melakukan pembelian.
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda penulis menyimpulkan bahwa hipotesis kelima (H 5 ) yaitu yang diajukan dalam penelitian “merek berpengaruh positif  dan  signifikan  pada  keputusan  pembelian”  ini  dapat  diterima. Berpengaruhnya  merek  terhadap  keputusan  pembelian  dapat  dikarenakan responden  menganggap  merek  INK  mudah  diingat,  menggunakan  helm  merek INK  menjadikan  lebih  percaya  diri,  dan  merasa  lebih  dipandang  ketika menggunakan  helm  merek  INK.  Merek  yang  dinilai  berkualitas  oleh  konsumen dapat  menyiratkan  kualitas  dan  keajegan  suatu  produk  yang  pada  akhirnya konsumen akan melakukan pembelian.
Berdasarkan tabel hasil uji F diketahui bahwa nilai F sebesar 15,253 tanpa tanda negatif dengan nilai  signifikansi  (p  value)  sebesar 0,000  kurang dari  0,05. Hal ini berarti variabel bebas yakni atribut produk yang terdiri dari kualitas, fitur, desain,  harga  dan  merek  secara  simultan  menunjukkan  pengaruh  yang  positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada saat atribut produk, antara lain  terdiri  dari  kualitas,  fitur,  desain,  harga  dan  merek,  dianggap  atau  dinilai baik,  dalam  arti  produk  tersebut  memiliki  daya  tahan,  keandalan,  dan  presisi yang  tinggi  serta  mudah  dalam  penggunaannya;  memiliki  fitur  unik,  khas,  dan keistimewaan  yang  tidak  dimiliki  oleh  produk  lainnya;  memiliki  desain  yang beragam,  menarik,  dan  sesuai  dengan  selera  konsumen;  harga  produk  sesuai dengan kualitas dan keinginan konsumen; serta merek produk yang menyiratkan kualitas  dan  keajegan  produk  itu  sendiri,  maka    konsumen  cenderung  akan memutuskan untuk membeli produk tersebut.
Diterimanya hipotesis dalam penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian Sumita  (2011),  Heryani  (2011),  Ikhwanuddin  (2012),  dan  Jayadiwangsa  (2012) yang  menyebutkan  bahwa  atribut  produk  baik  secara  parsial  maupun  simultan berpengaruh pada keputusan pembelian.

## SIMPULAN
Berdasarkan dari hasil analisis data dan pembahasan mengenai pengaruh atribut  produk  pada  keputusan  pembelian  helm  INK  di  Purworejo,  maka  dapat disimpulkan:
1. Dimensi  kualitas  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada  keputusan pembelian helm INK di Purworejo.
2. Dimensi  fitur  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada  keputusan  pembelian helm INK di Purworejo.
3. Dimensi desain berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian helm INK di Purworejo.
4. Dimensi harga berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian helm INK di Purworejo.
5. Dimensi merek berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian helm INK di Purworejo.
6. Dimensi  atribut  produk  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan pada keputusan pembelian helm INK di Purworejo.

## IMPLIKASI
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  diketahui  bahwa  kualitas, fitur, desain, harga dan merek baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif  dan  signifikan  pada  keputusan  pembelian  helm  INK  di  Purworejo.  Oleh karena itu, bagi PT. Tarakusuma Indah perlu lebih mengkaji dimensi desain dan merek.  Hal  ini  dikarenakan  dimensi  desain  memberikan  pengaruh  yang  paling besar pada keputusan pembelian, sedangkan merek memberikan pengaruh yang paling  kecil.  Mengingat  desain  memberikan  pengaruh  yang  paling  tinggi diharapkan PT. Tarakusuma Indah dapat meningkatkan kualitas desain agar helm INK  lebih  diminati  oleh  semua  kalangan.  Selain  itu,  hasil  analisis  menunjukkan bahwa  dimensi  merek  memberikan  pengaruh  yang  paling  kecil  sehingga  PT. Tarakusuma  Indah  diharapkan  dapat  lebih  mempromosikan  merek  INK  kepada
masyarakat  misalnya  menjadi  sponsor  dengan  memberikan  helm  INK  secara gratis dalam mendukung program wajib penggunaan helm SNI.
Dalam  melakukan  penelitian  ini  penulis  menyadari  masih  jauh  dari kesempurnaan.  Hal  ini  dikarenakan  adanya  pembatasan  dalam  penelitian diantaranya:
1. Variabel yang diteliti hanya atribut produk dan keputusan pembelian.
2. Objek penelitian hanya dibatasi pada helm INK
3. Subjek penelitian hanya dibatasi pada individu yang telah membeli helm INK dan berdomisili di Purworejo.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  Suharsimi.  2010. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik .
Jakarta: Rineka Cipta.
Damayanti,  Anita.  2008. Analisis  Strategi  Pemasaran  Asuransi  Bumiputera Yogyakarta  dalam  Menghadapi  Persaingan .  Skripsi.  Bogor:  Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor.
Engel,  James  F.,  Blackwell,  Roger  D.,  dan  Miniard,  Paul,  W.  1995. Consumer Behaviour . Forth Worth The Dryden Press.
Heryani,  Yeni.  2011. Pengaruh  Atribut  Produk  terhadap  Keputusan  Pembelian Ulang  Kecap  ABC .  Skripsi.  Bandung:  Fakultas  Pendidikan  Ekonomi  dan Bisnis,  Program  Studi  Manajemen  Universitas  Pendidikan  Indonesia. Diakses dari http://repository.upi.edu/skripsilist.php tanggal 1 Desember 2012.
Ikhwanuddin,  Mochammad.  2010.  Pengaruh  Persepsi  Atribut  Produk  terhadap Keputusan  Pembelian  Rokok  Merek  Gudang  Garam  Surya  Professional Mild. Diakses dari http://fe.um.ac.id/wp- content/uploads/2012/08/Jurnal-Atribut-Produk.pdf  pada  tanggal  16
Januari 2013.
Jayadiwangsa,  Muhammad  Rizal.  2012.  Pengaruh  Atribut  Produk  terhadap Keputusan  Pembelian  Brownis  Kukus  di  Kota  Bandung.  Diakses  dari http://repository.upi.edu/skripsilist.php pada tanggal 16 Januari 2013.
Kotler,  Philip  dan  Armstrong,  Gary.  2012. Principles  of  Marketing .  New  Jersey: Prentice-Hall, Inc.
Kotler,  Phillip  dan  Keller,  Kevin  Lane.  2012. Marketing  Management (14th Edition). New Jersey: Pearson Education, Inc.
Kurniawan, Febrianto. 2006. Analisis Preferensi Konsumen terhadap Atribut SIM Card  Merek  Simpati  dan  Mentari  (Kasus  Mahasiswa  Strata  Satu  Institut Pertanian  Bogor) .  Skripsi.  Bogor:  Departemen  Manajemen  Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor.
Santosa,  Budi.  2007. Analisis  Perilaku  Konsumen  Produk  Alat  Kesehatan (diagnostik) di Jakarta . Tesis. Jakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen  Ilmu  administrasi  Program  Pasca  Sarjana  Universitas Indonesia.
Sumita,  Dwi  Tania.  2011.  Pengaruh  Atribut  Produk  terhadap  Keputusan Pembelian Helm Merk KYT. Diakses dari http://repository.unand.ac.id/13644/1/IMG.pdf  pada  tanggal  16  Januari 2013.
Undang-Undang No. 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan