## Bongaya Journal for Research in Management
Volume 1 Nomor 1. April 2018 . Hal 67-73. e-ISSN: 2615-8876 Homepage: https://ojs.stiem-bongaya.ac.id/index.php/BJRM

## PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PERUMAHAN PADA PT. CAHAYA FADILLAH UTAMA DI JENEPONTO
Muhammad Amir 1)
1 Manajemen, STIE Tri Dharma Nusantara Makassar E-mail: muh.amir934@gmail.com
©2018 –Bongaya Journal for Research in Management STIEM Bongaya. Ini adalah artikel dengan akses terbuka dibawah licenci CC BY-NC-4.0 ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ ).
Abstrak: Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Perumahan Pada PT. Cahaya Fadillah Utama di Jeneponto .Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh  bauran  pemasaran  terhadap  kepuasan  konsumen  perumahan  pada  PT.  Cahaya Fadillah  Utama  di  Jeneponto.  Jenis  data  yang  digunakan  adalah  data  kuantitatif  dan kualitatif.  Sumber  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah penelitian pustaka, penelitian lapangan  dan  kuisioner.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  deskriptif,  analisis regresi  linear,  koefisien  korelasi,  koefisien  determinasi  dan  t-test.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  bauran  pemasaran  pada  PT.  Cahaya  Fadillah  Utama  berada  pada tingkat  yang  sangat  tinggi  atau  kualitasnya  sangat  baik  dengan  persentase  86,07%. Kepuasan  konsumen  perumahan    pada  PT.  Cahaya  Fadillah  Utama  dengan  keadaan sangat  baik  yang  ditunjukkan  dengan  tanggapan  responden  sebesar  89,67%.  Dari  hasil perhitungan  regresi  didapatkan  nilai  sebesar  Y=10,19n  +  0,805X,  sedangkan  nilai koefisien  kolerasi  (r)  sebesar  0,95  dimana  hubungan  bauran  pemasaran  dan  kepuasan konsumen  memiliki  hubungan  yang  sangat  kuat.  Dan  koefisien  determinasi  (R)  sebesar 90,25%.  Pengaruh  bauran  pemasaran  terhadap  kepuasan  konsumen  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Pengaruh tersebut ditunjukkan dengan nilai t-hitung= 26,87 yang  lebih  besar  dari  t-tabel=  1,292  pada  tingkat  taraf  10%  (0,10)  dan df=80-2=78 dengan titik persentase distribusi sehingga t-tabel= 1,292.
Kata Kunci : Bauran pemasaran, kepuasan konsumen .

## PENDAHULUAN
Setiap  perusahaan,  baik  yang  bergerak    di bidang produk atau pun jasa, mempunyai  tujuan untuk    tetap  hidup    dan    berkembang,    tujuan tersebut  dapat dicapai melalui upaya untuk dapat mempertahankan  dan  meningkatkan  tingkat keuntungan  atau  laba  operasional  perusahaan. Hal    ini    dapat    dilakukan,  perusahaan    dapat mempertahankan    dan    meningkatkan    kepuasan konsumen    produk    atau  jasa    yang  mereka produksi.
Dengan    melakukan    penerapan  bauran
pemasaran  yang    akurat    melalui    pemanfaatan peluang    dalam    meningkatkan  kepuasan konsumen  ,  sehingga    posisi    atau    kedudukan perusahaan  di    pasar    dapat    ditingkatkan    atau dipertahankan.    Sehubungan    dengan    hal tersebut  pelaksanaan  pemasaran modern dewasa ini  mempunyai  peranan  yang  sangat  besar sebagai penunjang langsung terhadap peningkatan laba  perusahaan.  Bauran pemasaran adalah  suatu  wujud    rencana    yang    terurai dibidang  pemasaran.    Untuk    memperoleh   hasil yang    optimal,    bauran    pemasaran    ini mempunyai  ruang  lingkup  di  bidang  pemasaran
( Diterima : 25 Februari 2018; direvisi: 15 Maret 2018; dipublikasikan : 18 April 2018 )
dengan  indikator  produk,  harga,  distribusi,  dan promosi yang mampu menghadapi persaingan.
Perusahaan  perlu  mengenali  kekuatan  dan kelemahan perusahaan dalam persaingan  hal  ini akan  sangat  membantu  dalam  mengenali  diri, serta memanfaatkan setiap peluang yang ada dan menghindari atau meminimalkan Dimana bauran pemasaran  merupakan  upaya    mencari  posisi pemasaran  yang  menguntungkan    dalam    suatu industri    atau    arena    fundamental    persaingan berlangsung.  Pemasaran  di  suatu  perusahaan, selain    bertindak    dinamis    juga  harus    selalu menerapkan    prinsip-prinsip    yang    unggul    dan perusahaan    harus  meninggalkan    kebiasaan- kebiasaan lama  yang  sudah tidak berlaku  serta terus  menerus    melakukan    inovasi.  Karena sekarang    bukanlah    jaman    dimana  produsen memaksakan    kehendak    terhadap    konsumen, melainkan    sebaliknya  konsumen  memaksakan kehendaknya terhadap produsen.
PT.  Cahaya  Fadillah  Utama    merupakan sebuah    pengembang  properti  selain  menjadi pengembang properti, PT.Cahaya Fadillah Utama  memberikan    pelayanan    lain    seperti pembangunan rumah, serta pengurusan perumahan  terdapat  pula  perubahan  lingkungan dan  minat  konsumen  yang  membuat  PT.Cahaya Fadillah  Utama  sadar  akan  kebutuhan  serta keinginan konsumen.
Dengan  latar  belakang  di  atas,  menjadi dasar   pertimbangan    penulis  untuk    mengetahui bagaimana  penerapan  bauran  pemasaran  yang dilakukan  PT.Cahaya  Fadillah  Utama    dalam meningkatkan    kepuasan  konsumen  dengan demikian  penulis  memilih  judul  skripsi  sebagai berikut: “ Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Perumahan
Pada
PT.Cahaya Fadillah Utama di Jeneponto.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  judul  yang  di  bahas peneliti,  maka  terdapat  beberapa  permasalahan yang  timbul  salah  satunya  yang  dibahas  dalam penelitian  ini:  “Apakah  Bauran  Pemasaran berpengaruh signifikan pada Kepuasan Konsumen  Perumahan  PT.  Cahaya  Fadillah Utama di Jeneponto”.

## Tujuan Penelitian
Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  apakah  ada  pengaruh  Bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen perumahan  pada  PT.Cahaya  Fadillah  Utama  di Jeneponto.

## TINJAUAN PUSTAKA
Marketing Mix (Bauran Pemasaran) merupakan  salah  satu  konsep  utama  dalam pemasaran  modern  yang  terdiri  dari  segala  hal yang dapat perusahaan lakukan untuk mempengaruhi  permintaan  akan  barang/jasa yang ditawarkan.
Program pemasaran yang efektif memadukan  seluruh  elemen  atau  unsur  bauran pemasaran menjadi suatu program yang terkoordinasi  yang  dirancang  untuk  mencapai tujuan pemasaran perusahaan.
Menurut  Kotler  (2008:18) Marketing  mix (bauran  pemasaran)  adalah  seperangkat  alat pemasaran  nyang  digunakan  perusahaan  untuk terus  menerus  mencapai  tujuan  pemasaran dipasar sasaran .

## Kepuasan Konsumen
Kepuasan  konsumen  yang  ada  pada konsumen  saat  ini  adalah  dampak  dari proses konsumsi  yang  dilakukan  oleh  konsumen.  Pada awalnya konsumen hanya membeli sebuah produk/jasa  kemudian  konsumen  baru  akan menyadari  apakah  produk/jasa tersebut  sesuai dengan yang diinginkan atau tidak
Apabila  konsumen  menyukai produk/jasa yang  sudah  dibeli  maka  konsumen  telah merasakan kepuasan dalam menggunakan produk/jasa  tersebut,  dan  sebaliknya  apabila konsumen  memilih  untuk tidak  menggunakan kembali  atau  membeli  lagi  produk/jasa  tersebut maka konsumen merasakan ketidakpuasan terhadap produk/jasa tersebut.
Menurut Kotler (2002;70) kepuasan konsumen  adalah  perasaan  senang  atau  kecewa seseorang  yang  muncul  setelah  membandingkan antara  kinerja  (hasil)  produk  yang  dipikirkan terhadap kinerja atau hasil yang diharapkan. Jadi tingkat  kepuasan  konsumen  merupakan  fungsi dari  perbedaan  antara  kinerja  yang  dirasakan dengan  harapan.  Apabila  kinerja  di  bawah harapan,  maka  konsumen  akan  kecewa,  bila kinerja  sesuai  dengan  harapan,  maka  konsumen akan sangat puas.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penulisan  ini,  penulis  menentukan obyek penelitian yaitu pada salah satu perusahaan  PT.  Cahaya  Fadillah  utama  terdapat di  Kota  Jeneponto,  yang  beralamat  di  Jl.Lanto Dg.  Pasewang  BTN  Griya  Mutiara  “77”  Blok A.No1 Jeneponto. Waktu penelitian ini
dilaksanakan  selama    tiga  bulan  yaitu  terhitung
Muhammad Amir , Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen Perumahan pada PT Cahaya Fadillah Utama di Jeneponto | 69 mulai  dari  Agustus  sampai  dengan  Oktober 2017.

## Jenis dan Sumber Data
a.    Data  kuantitatif adalah  data  yang  dapat dihitung  atau  data  yang  berupa  angka penjualan  perumahan  pada  perusahaan  dari tahun 2012 sampai dengan tahun 2016.
b.    Data  kualitatif adalah  data  diperoleh  dalam bentuk  informasi  baik  secara  lisan  maupun tulisan dari struktur perusahaan.

## Metode Pengumpulan Data
Dalam penulisan ini, metode pengumpulan data yang penulis tempuh adalah sebagai berikut : Penelitian  pustaka  ( Library  Research ),  yaitu peneliti mengunjungi perpustakaan baik di dalam maupun  di  luar  kampus  untuk  mendapatkan literatur  sebagai  dasar  untuk  mendapatkan  teori- teori  yang  relevan  yang  dapat  melandasi penelitian ini Penelitian  lapangan  ( field  Research ),  penulis mengumpulkan  data  dan  informasi  dengan menggunakan teknik-teknik sebagai berikut:
a.   Observasi  yaitu  metode  penelitian  dengan melakukan  pengamatan  secara  langsung pada  obyek  penelitian  untuk  mendapatkan data-data  yang  dibutuhkan  dalam  penulisan skripsi.
b.   Interview  atau  wawancara  adalah  metode penelitian  yang  dilakukan  oleh  penulis langsung  dengan  mengadakan  tanya  jawab secara lisan dari bagian pemasaran mengenai data yang ditetapkan.
c.   Dokumentasi,  penelitian  dilakukan  dengan cara  memperoleh  laporan  dan  dokumen- dokumen  lainnya  yang  erat  hubungannya dengan  obyek  penelitian  dan  membaca literatur-literatur  sebagai  dasar  teori  yang akan  dijadikan  sebagai  landasan  teoritis dalam penulisan skripsi.

## Kuisioner
Dalam  penelitian  ini,  digunakan  kuisioner tertutup  yaitu  model  pertanyaan  yang  dalam  hal ini  responden  tinggal  memilih  jawaban-jawaban yang  telah  disediakan  di  dalam  kuisioner  itu sendiri.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen  dari  PT.Cahaya  fadillah  utama  di Jeneponto  sebanyak  400  konsumen . Jumlah
sampel  yang  digunakan  adalah  sebanyak  80 orang  responden.  Jadi    dalam  penentuan  sampel jika  populasinya  400  maka  digunakan  rumus berikut  :
𝑛 = 𝑁 1 + N(e) 2 𝑛 = 400 1+400(10%) 2 𝑛 = 400
5
𝑛 = 80 responden Keterangan : n = jumlah sampel N= Jumlah Populasi e= kesalahan maksimum adalah 10%.
Agar  penelitian  ini  lebih  fit,  maka dalam penelitian ini diambil sampel sebanyak 80 orang.

## Metode Analisis
Metode  analisis  yang  digunakan  adalah Analisis deskriptif

## Analisis Regresi Linear
Dalam  analisis  regresi,  variabel-variabel yang  dianalisis  adalah  variabel  bebas  (X)  : Bauran  Pemasaran  dan  variabel  terikat  (Y)  : Kepuasan Konsumen
Persamaan  regresi  dengan  satu  variabel bebas
Y = a+bX di mana:
Y = Kepuasan Konsumen X = Bauran Pemasaran a = Konstanta b = Koefisien a dapat dicari dengan rumus :
a = ∑𝑦 𝑛 − b ∑𝑥 n
sedangkan  b  dapat  dicari  dengan rumus:
𝑏 = 𝑛. ∑ 𝑥𝑦 − (∑ 𝑥)(∑ 𝑦) 𝑛. ∑ 𝑥 2 − (∑ 𝑥)²
70 | Bongaya Journal for Research in Management Vol. 1 No. 1 April 2018

## Koefisien Kolerasi
Korelasi  merupakan  salah  satu  teknik analisis  dalam  statistik  yang  digunakan  untuk mencari  hubungan  antara  dua  variabel  yang bersifat  kuantitatif.  Hubungan  dua  variabel tersebut  dapat  terjadi  karena  adanya  hubungan sebab  akibat  atau  dapat  pula  terjadi  karena kebetulan saja.
Koefisien  kolerasi  digunakan  untuk menerangkan kekuatan dan arah hubungan antara variabel  X  dan  variabel  Y.  Koefisien  kolerasi positif  atau  negatif  dengan  kisaran  angka  -1 sampai dengan +1.
Semakin mendekati +1, koefisien kolerasi menunjukkan hubungan yang positif dan kuat,  berarti  kenaikan  variabel  satu  akan  diikuti kenaikan  variabel  lainnya,  memberikan  indikasi bahwa  ke  dua  variabel  hubungannya  lemah  atau tidak memiliki hubungan sama sekali.
𝑟 = 𝑛. ∑ 𝑥𝑦 − (∑ 𝑥)(∑ 𝑦) √{𝑛. ∑ 𝑥 2 − (∑ 𝑥)²}{𝑛. ∑ 𝑦 2 − (∑ 𝑦)²}
di mana: r = Koefisien kolerasi n = Jumlah tahun data X = Bauran Pemasaran Y = Kepuasan Konsumen Untuk  menentukan  apakah  suatu koefisien  kolerasi  termasuk  kuat  atau  lemah, Riduwan  (2003;228)  menggunakan  batasan- batasan koefisiennya sebagai berikut ;
Tabel 1. Pedoman Interpretasi Koefisien
Kolerasi Interval Koefisien Tingkat Hubungan/Pengaruh 0,00-0,199 0,20-0,399 0,40-0,599 0,60-0,799 0,80-1,00 Sangat Rendah Rendah Cukup Kuat Sangat Kuat
Sumber : (Riduwan:2003;228).
Koefisien Determinasi Ujian  ini  digunakan  untuk  mengukur seberapa  besar  kemampuan  variabel  (X)  dalam menerangkan  Independen  (Y),  nilai  koefisien Determinasi  adalah  antara  0  dan  1.  Nilai koefisien  determinasi  semakin  mendekati  1 (satu)  berarti  variabel  independen  yang  hampir memberikan  informasi  yang  dibutuhkan  untuk memprediksi  variabel  independen  dan  begitu sebaliknya.
Koefisien Determinasi    = 𝑟 2
Hasil Koefisien Korelasi = r
t-test Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu variabel  penjelas/independen  secara  individual dalam menerangkan variasi variabel independen. Hipotesis  nol  (Ho)  yang  hendak  diuji  adalah apakah  suatu  parameter  (bi)  sama  dengan  nol atau  Ho:bi  =  0.  Artinya  apakah  suatu  variabel independen  bukan  merupakan  penjelas  yang signifikan terhadap variabel independen. Hipotesis  alternatifnya  (Ha)  parameter  suatu variabel  tidak  sama  dengan  nol  atau  Ha:bi  ≠  0. Artinya  variabel  tersebut  merupakan  penjelas yang signifikan terhadap variabel independen.
Bauran  Pemasaran  (X)  terhadap  variabel terikat  yaitu  kepuasan  konsumen  (Y).  Langkah- langkah pengujiannya adalah sebagai berikut:
Rumus t hitung t = 𝑟√𝑛−2 √1−𝑟 2 Rumus t tabel t.α.df (n-2)
t= t hitung uji signifikan r= koefisien korelasi n= jumlah data responden
Dengan kriteria pengujian sebagai berikut: Ho  :  b1  <  0  artinya  tidak  berpengaruh  positif antara bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen.
Ha  :   b1  >  0  artinya  ada  pengaruh  positif antara bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen.
Menentukan nilai t-hitung secara sistematik  perbandingan  antara  t-tabel  dengan  t- hitung dengan kesimpulan antara lain:
a. Bila  t-hitung  ≥  dengan  t-tabel,  maka  Ho diterima  dengan  Ha  ditolak,  maka  ada hubungan pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen.
b. Bila t-hitung < t-tabel, maka Ho ditolak dan Ha  diterima,  maka  tidak  ada  pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen.

## PEMBAHASAN
Data  penilitian  ini  diperoleh  dengan menyebarkan  kuesioner  kepada  responden dengan mendatangi langsung lokasi pengambilan  sampel,  yaitu  di  PT.Cahaya Fadillah  Utama  Jl.Lanto  Dg.  Pasewang  BTN Griya  Mutiara  “77”  Blok  A.No1  Jeneponto. Proses  pendistribusian  dilakukan  sekitar  satu
Muhammad Amir , Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen Perumahan pada PT Cahaya Fadillah Utama di Jeneponto | 71
bulan penuh dengan target 3 kuesioner perhari karena langsung menunggu di kembalikannya hasil jawaban dari responden.
Adapun rincian pendistribusian kuesioner  tersebut  dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Tabel 2. Daftar Distribusi kuesioner No Keterangan Jumlah Kuesioner Persentase (%) 1 Distribusi Kuesioner 80 100 2 Kuesioner kembali 80 80 3 Kuesioner yang diolah 80 100
Semua sampel kembali 80 dan dapat di oleh semua
Sumber: Data diolah, 2017

## Karakteristik Responden
Untuk  mengetahui  pengaruh  pengaruh bauran  pemasaran  terhadap  kepuasan  konsumen pada PT.Cahaya Fadillah Utama, maka dilakukan  pengumpulan  data  dengan  pertanyaan sebanyak  10  item,  untuk  lebih  jelasnya  dapat dilihat pada uraian sebagai berikut:
1. Tingkat Profesi
Karakteristik tingkat profesi responden pada  PT.Cahaya  Fadillah  Utama,  dapat dilihat pada tabel yang ada dibawah ini:
Tabel 3. Jumlah responden menurut tingkat penddikan
No Profesi Jumlah Persentase (%) 1  PNS/Karyawan 34 42,5 2 Wirausaha 18 22,5 3 Petani 11 13,75 4 TNI/POLRI 12 15 5 Lain – lain 5 6,25 Total 80 100 Sumber: Data diolah, 2017 Komposisi profesi responden yang terdaftar  dan  terkalkulasi  pada  data  di  atas  yaitu PNS/karyawan  sebanyak  34  orang  responden dengan  persentase  sebesar  42,5%,  selanjutnya wirausaha  sebanyak  18  orang  responden  dengan
persentase  sebesar  22,5%,  petani  11  orang responden  dengan  persentase  sebesar  13,75%, TNI/POLRI sebanyak 12 orang reponden dengan persentase  15%,  lain-lain  sebanyak  5  orang responden  dengan  persentase  6,25%.  Dengan hasil  data  berdasarkan  profesi  dapat  diketahui bahwa PNS/karyawan mendominasi posisi dengan  jumlah  responden  34  orang  responden dan persentase 42,5%.
2. Tingkat Umur
Berikut gambaran tingkat umur responden  pada  PT.Cahaya  Fadillah  Utama, dapat terlihat pada tabel di bawah ini:

## Tabel 4. Jumlah responden menurut tingkat
umur No. Umur (Tahun) Jumlah Orang Persentase (%) 1 <20 5 6,25 2 21-25 11 13,75 3 26-30 16 20 4 31-35 17 21,25 5 36-40 15 18,75 6 41-45 13 16,25 7 >46 3 3,75 Total 80 100 Sumber: Data diolah, 2017
Melihat  gambaran  karakteristik  jumlah responden berdasarkan tingkat usia, maka dapat dilihat  bahwa  pada  tingkat  usia  antara  <20 tahun  terdapat  5  orang  responden  dengan persentase sebesar 6,25%, pada usia antara 21- 25  tahun  terdapat  11  orang  responden  dengan prosentase sebesar 13,75%, usia 26-30 terdapat 16  orang  responden  dengan  tingkat  prosentase sebesar  20%,  usia  31-35  terdapat  17  orang responden  dengan  perentase  21,25%,  usia  36- 40  terdapat  15  orang  responden  dengan persentase  16,25%,  usia  41-45  terdapat  13 orang  responden  pula  dengan  persentase 16,25%, dan yang terakhir usia di atas 46 tahun terdapat  3  orang  responden  dengan  persentase 3,75%.  Dengan  begini  dari  faktor  usia responden  di  dominasi  usia  31-35  dengan jumlah  responden  17  orang  dan  persentase 21,25%.

## 3. Jenis kelamin
Jenis  Kelamin  Berdasarkan  jenis kelamin,  maka  karakteristik  responden  pada
72 | Bongaya Journal for Research in Management Vol. 1 No. 1 April 2018
PT.Cahaya  Fadillah  utama,  dapat  dilihat pada tabel  dibawah ini:
Tabel 5. Jumlah responden menurut jenis kelamin No Jenis Kelamin Jumlah Orang Persentase (%) 1 Laki-laki 50 62,5 2  Perempuan 30 37,5 Total 80 100 Sumber: Data diolah, 2017
Berdasar  pada  tabel  8  diatas,  maka dapat  diperoleh  jumlah  responden  laki-laki sebesar  50  orang  responden  atau  sebesar 62,5%  ,  sedangkan  responden  yang  berjenis kelamin  perempuan  sebanyak  30  orang responden atau sebesar 37,5%.

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan dapat  disimpulkan  bahwa  uji  statistik  (uji-t) diperoleh nilai t- hitung = 26,87 Karena nilai t- hitung > nilai t- tabel (26,87 > 1,292), maka H a diterima dan H o ditolak.  Dengan  demikian  maka  terdapat pengaruh yang signifikan antara bauran pemasaran (X) terhadap kepuasan konsumen (Y) pada  PT.Cahaya  Fadillah  Utama.  Berdasarkan hipotesis  Ha:  “Bauran  Pemasaran  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen  pada  PT.Cahaya  Fadillah  Utama” dengan taraf signifikan 10% (0,10).
Menurut  perhitungan  hasil  penyebaran kuisioner  maka  terdapat  86,07%  tanggapan responden tentang bauran pemasaran di mana ini lebih tinggi  dari  pada tanggapan  mereka  tentang kepuasan  konsumen  yang  mencapai  angka 89,67%.  Dengan  kata  lain  harapan  lebih  besar dari  pada  pengorbanan  dari  konsumen,  sehingga konsumen dikatakan puas.

## Saran
Sehubungan dengan kesimpulan penelitian dan  hasil  pembahasan  penulis  akan  memberikan saran-saran  yang  mungkin  dapat  berguna  bagi perusahaan yaitu;
1. Disarankan  kepada  PT.  Cahaya  Fadillah Utama supaya dapat mempertahankan bauran  pemasaran  dengan  baik  sehingga mampu  meningkatkan  kepuasan  konsumen pada PT.Cahaya Fadillah Utama.
2. Bauran  pemasaran  mempunyai  hubungan
yang  berarti  dengan  kepuasan  konsumen, maka diharapkan kepada PT.Cahaya Fadillah Utama  untuk  lebih  memperhatikan  bauran pemasarannya dengan baik sehingga mampu meningkatkan hasil hasil kepuasan konsumen yang lebih maksimal

## DAFTAR PUSTAKA
Amilia,  Suri,  2016.  “ Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen  pada  Warung  Kanasha  di Kota Langsa.” Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Samudra. Dharmmesta  dan  Irawan.  2007. Manajemen
Pemasaran  Modern ,  Edisi  Kedua,. Yogyakarta.
Fathimah,  Fida,  2013.  “ Pengaruh  bauran pemasaran
terhadap kepuasan
konsumen air mineral asa di Samarinda .”  Skripsi.  Fakultas  Ilmu
Sosial  dan  Ilmu  Politik,  Universitas Mulawarman. Gitosudarmo, Indriyo, 2008, Manajemen Pemasaran , edisi kedua, cetakan keenam, Penerbit : BPFE – Yogyakarta. Hasan  Ali,  2008, Marketing, edisi  pertama, cetakan  pertama,  Penerbit  :  MedPress, Yogyakarta.
Kotler,  Philip  dan  Keller,  Kevin  Lane,  2008,
Manajemen  Pemasaran ,  edisi  ketiga belas,  jilid  dua,  Penerbit  :  Erlangga, Jakarta.
---------.  2002. Manajemen  Pemasaran ,  Edisi Milenium, Jakarta : Prehallindo.
Lupiyoadi, Rambat, 2001, Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik , Edisi Pertama,  Penerbit  Salemba  Empat, Jakarta.
Mevita,  Afrida  Shela.  2013.  “ Pengaruh  bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen pada PT. Preshion
Engineering Plastec di Surabay. ”
Skripsi.  Fakultas  Ekonomi  Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Nugroho  ,  Bambang  Ali.  2015.  “ Pengaruh bauran  pemasaran  terhadap  Tingkat Kepuasan  Pelanggan  Warung  Sate kelinci  di  kota  batu .”  Skripsi.  Fakultas
Ekonomi Universitas Brawijaya, Malang. Pupuani,  Ni  Wayan.  2014.  “ Pengaruh  bauran pemasaran terhadap kepuasan Konsumen dan perilaku pembelian ulang pada Produk Pasta Gigi Merek Pepsodent  di  Kota  Denpasar. ”  Skripsi.
Muhammad Amir , Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen Perumahan pada PT Cahaya Fadillah Utama di Jeneponto | 73
Fakultas  Ekonomi  Universitas  Udayana
(Unud), Bali, Indonesia.
Riduwan, 2003. Dasar-dasar Statistika , Edisirevisi,  cetakan  ke  tiga,  Bandung  : Alfabeta. Sugiyono,  2004. Metode  Penelitian .  Bandung  : Alfabeta. Swastha,  BDH,  dan  Irawan,  2006. Manajemen Pemasaran Modern , Liberty, Yogyakarta
--------,  2008, Manajemen  Pemasaran,  Analisa Perilaku  Konsumen ,  edisi  pertama, cetakan  ke  empat,  Penerbit  :  BPFE, Yogyakarta. Tjiptono,  F.  2008. Strategi  Pemasaran .  Andi Offset, Yogyakarta.