## PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN OFFLINE TERHADAP MINAT JAMA'AH HAJI PADA MASA PANDEMI COVID-19
Ziaulhaq Fathulloh, S.Sos.I.,M.M 1 , Faizatuz Zulfa, S.Sos 2
1 Akademi Komunitas Teknologi Syarifuddin Lumajang, Indonesia; ziyaboy88@gmail.com 2 Institut Agama Islam Syarifuddin Lumajang, Indonesia; faizzulfa871@gmail.com
Abstrak : Dimasa pandemi  Covid-19 ini calon jama’ah mengira bahwa KBIH  manapun  jarang  ada  yang  melayani  calon  jama’ah  disebabkan kurangnya  promosi  kreatif.  Oleh  sebab  itu  KBIH  Al-Haromain  Selok Anyar Pasirian menciptakan promosi online dan offline. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dan teknik pengumpulan data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  data  kuesioner  yang disebarkan  kepada  responden.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan pada penelitian ini adalah uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji regresi linier  sederhana,  dan  uji  hipotesis.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini adalah  Dari  hasil  hitung  F  (ANOVA)  pada  analisis  regresi  sederhana menunjukkan  85.660  jika  nilai  signifikansi  variabel  independen terhadap  variable  dependen  sebesar  0,000.  Jika  dilihat  dari  nilai  Sig tersebut  lebih  kecil  dari  ilai  probabilitas  maka  H o ditolak  dan  H a diterima. Promosi online dan offline terhadap minat jama’ah haji di KBIH Selok  Anyar  Pasirian  berpengaruh  secara  signifikan  sesuai  dengan perolehan R Square dalam model summary analisis regresi sebesar 0,864 atau  86,0%  terhadap  minat  jama’ah  haji,  sedangkan  sisanya  14,0% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini.
Kata Kunci: Haji, Promosi  Online, Promosi Offline, Minat Konsumen
IDAROTUNA: Jurnal Adminstrative Science Vol 1 No 2 November 2020
https://doi.org/10.54471/idarotuna.v1 i2.12
Received: June 23,2020 Accepted: July 20,2020 Published: November 16, 2020
Publisher’s  Note:  Program  Study Office  Adminstrative  stays  neutral with  regard  to  jurisdictional  claims in  published  maps  and  institutional affiliations.
Copyright:  ©  2020  by  the  authors. Submitted  for  possible  open  access publication  under  the  terms  and conditions of the Creative Commons Attribution (CC BY) license (https://creativecommons.org/license s/by/4.0/).

## 1. Pendahuluan
Pendahuluan  harus  secara  singkat  menempatkan  studi dalam  konteks  yang  luas  dan  menyoroti  mengapa  itu  penting diteliti.  Ini  harus  mendefinisikan  tujuan  penelitian  dan signifikansinya. Keadaan bidang penelitian saat ini harus ditinjau dengan  cermat  dan  publikasi  utama  dikutip.  Harap  soroti hipotesis  yang  kontroversial  dan  menyimpang  bila  perlu. Akhirnya,  sebutkan  secara  singkat  tujuan  utama  pekerjaan  dan soroti  kesimpulan  utama.  Sedapat  mungkin,  harap  jaga  agar pendahuluan dapat dipahami oleh para ilmuwan di luar bidang penelitian khusus Anda. Semua referensi yang disebutkan dalam teks  harus  dikutip  dalam  format  “Tanggal  Penulis”—misalnya, (Tri  et  al.,  2019),  (Herliandry  et  al.,  2020)  (Setiawan  et  al.,  2019) Lihat  akhir  dokumen  untuk  perincian  lebih  lanjut  tentang referensi.
Peran  serta  keterlibatan  masyarakat  dalam  promosi  dan pelayanan  jasa  pemberangkatan jamaah ke  tanah  suci juga  telah tertulis  dalam  undang-undang  Republik  Indonesia  Nomor  18 tahun  2015  tentang  penyelenggara  perjalanan  ibadah  haji  dan umroh.  Hal  yang  dilakukan  untuk  menambah  jumlah  jama’ah haji  meningkat  dari  tahun  ke  tahun  atau  menarik  minat masyarakat  maka  pihak  KHBI  Al-Haromain  mempromosikan dengan cara door to door (offline) dan menggunakan media sosial (online).
Kelebihan  KHBI  Al-Haromain  dari  pada  yang  lain  yaitu promosi yang dilakukan oleh petugas KBIH sangatlah baik untuk menarik  minat  keinginan  calon  jamaah  haji  supaya  dapat bergabung  di  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirian.  Untuk itu  maka  masing-masing  KBIH  yang  lain  berusaha  memberikan promosi  yang  baik  terhadap  konsumen,  karena  jika  KBIH memberikan promosi yang buruk maka KBIH akan menghadapi
masalah  yang  kompleks,  umumnya  konsumen  yang  tidak  puas akan menyampaikan pengalaman buruknya terhadap orang lain. Oleh  karena  itu  promosi  yang  baik  sangat  penting  bagi  setiap KBIH  supaya  konsumen  merasa  puas  atas  produknya  (Subahri, 2017).
Untuk  melaksanakan  ibadah  haji  tidak  asal-asalan melakukannya  akan  tetapi  ada  tata  cara  yang  harus  diketahui oleh  para  calon  jama’ah  haji  yaitu  harus  paham  prosedur  yang harus  dilakukan.  Kelompok  bimbingan  ibadah  haji  disingkat KBIH  adalah  kelompok  yang  menyelenggarakan  bimbingan ibadah  haji  yang  telah  mendapatkan  izin  dari  mentri. Sebagaimana  KBIH  Al-Haromain  yang  teletak  di  Selok  Anyar Pasirian yang siap melayani calon jama’ah haji.
Haji  dapat  dilakukan  secara  mandiri  dan  juga  dapat dilakukan  secara  khusus  seperti  yang  dilakukan  di  KBIH  Al- Haromain  Selok  Anyar  Pasirian.    Manasik  yang  dilakukan  oleh KBIH  ini  memiliki  tujuan  yaitu  merupakan  salah  satu  sarana untuk  mendapatkan  ilmu  dan  gambaran  yang  mendasar  dari segala permasalahannya sehingga pada waktu melaksanakan haji ditanah  suci  tidak  terjadi  hal-hal  yang  tidak  diinginkan  (Laila, 2020). Hal ini sangat penting bagi calon jamaah haji agar ibadah yang  meraka  laksanakan  dapat  berjalan  dengan  lancar  dan  sah sesuai dengan syari’at agama Islam.
Persaingan  yang  sangat  ketat  di  dunia  bisnis  khususnya  di KBIH  yang  lain  menjadikan  semangat  bagi  peneliti  untuk meneliti  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirian,  karena dengan promosi yang dilakukan untuk menarik keinginan calon jamaah haji supaya dapat bergabung untuk mendaftarkan diri ke KBIH Al-Haromain Selok Anyar Pasirian. Untuk itu maka pihak KBIH berusaha memberikan promosi yang terbaik sehingga tidak menimbulkan rasa kecewa kepada para jama’ah haji.
Dengan  adanya  promosi  yang  baik  diharapkan  dapat meningkatkan  penjualan  disuatu  perusahaan  (Zaiyat,  2018). Sementara  itu  produk  dalam  pemasaran  merupakan  segala  hal yang  ditawarkan  yang  ditujukan  untuk  memuaskan  kebutuhan. Produk  dikatakan  bermanfaat  jika  mampu  memberikan  nilai kepada  yang  membutuhkan.  Jadi  kebutuhan  dalam  pemasaran bisa  terpenuhi  bila  terjadinya  nilai  antara  para  pemilik kebutuhan dan keinginan.
Dimasa  pandemi  covid-19  ini  penurunan  jama’ah  haji disebabkan  oleh  adanya  beberapa  faktor  salah  satunya  adalah kurangnya  promosi  keatif  yang  dilakukan  oleh  pihak  KBIH untuk  menghindari  kurangnya  jama’ah.  KBIH  Al-Haromain Selok  Anyar  Pasirian  sebelumnya  telah  melakukan  promosi, namun  promosi  yang  dilakukan  kurang  menarik  konsumen sehingga para calon jama’ah haji kurang tertarik dengan produk yang  ditawarkan  (Subahri,  2021).  Maka  pihak  KBIH  saat  ini mulai melakukan promosi yang lebih maksimal.
Disamping  melakukan  promosi  offline  KBIH  Al-Haromain juga  melakukan  promosi  online.  Dalam  mencari  informasi  tidak memalui  media  online  sangatlah  kurang  karenakan  dengan mengikuti  perkembangan  zaman    hampir  semua  kalangan masyarakat  mencari  informasi  melalui  media  online.  KBIH  Al- Haromain  juga  menggunakan  teknik  promosi  melalui  para alumni  yang  sudah  bergabung  di  KBIH  Al-Haromain  Selok Anyar Pasirian untuk menarik minat masyarakat.
Namun  meskipun  perusahaan  telah  berusaha  bersaing  dan memberikan  yang  terbaik  untuk  konsumen  belum  tentu  dapat menjamin akan  hasilnya  tujuan  perusahaan.  KBIH  Al-Haromain Selok Anyar Pasirian menemukan permasalahan dalam promosi. Dimasa  pandemi  Covid-19  ini  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar Pasirian   lebih mengutamakan  melakukan  promosi  secara  online
untuk  melaksanakan  prosedur  yang  sesuai  dengan  kebijakan pemerintah  (Social  Distancing).  Tetapi  promosi  offline  juga dilakukan salah satunya seperti menyebarkan brosur.
Pada  zaman  sekarang  ini  hampir  semua  informasi  yang didapatkan  melalui  media  online,  bahkan  keseharian  kita  tidak lepas  dari  yang  namanya  internet,  internet  sangat  memperudah manusia  dalam  mencari  segala  informasi  bahkan  dizaman sekarang  ini  masyarakat  sudah  mulai  enggan  untuk  berbelanja secara  offline.  Salah  satu  bukti  yang  sama-sama  kita  ketahui adalah banyaknya penjual offline beralih ke penjual online bahkan sekedar  membeli  makanan  pun  masyarakat  sekarang  banyak memesan secara online.
Promosi  dilakukan  bukan  hanya  sekedar  memperkenalkan atau  menginformaskan  produk  saja,  tetapi  tujuan  promosi sesungguhnya  adalah  menarik,  membujuk,  dan  merayu konsumen  untuk  membeli  atau  menggunakan  produk  yang perusahaan  promosikan  (Rangkuti,  2015).  Dengan  banyaknya konsumen  membeli  produk  yang  dipromosikan  maka  hal  ini memberi keuntungan yang sangat besar bagi KBIH.
Namun  terkadang  dengan  dilakukannya  promosi  bukan berarti  perusahaan  langsung  mendapatkan  konsumen,  sebab seorang  calon  konsumen  mencari  keberanan  dari  apa  yang perusahaan sampaikan melalui promosi yang dilakukan. Hal ini dikarenakan  penayangan  promosi  yang  kurang  cocok  dengan apa  yang  disampaikan  hal  ini  yang  membuat  calon  konsumen merasa  kecewa  dan  mulai  tidak  percaya  dengan  apa  yang disampaikan.  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirian  bukan memberikan  promosi  yang  kurang  baik,  melainkan  cara  untuk berpromosi  yang  menjadi  kendala,  yang  biasanya  bisa  dengan cara  door  to  door  dan  kini  sudah  diminimalisir  disebabkan  masa pandemi Covid-19 (Ghofur, A & Subahri, B. 2020).
Minat  konsumen  yang  cendrung  kurang  kepada  suatu promosi  dan  pelayanan  jasa  terkhususnya  dibidang  jasa perjalanan  umrah  dan  haji  menyebabkan  kurangnya  jumlah konsumen  yang  akan  menggunakan  jasa  tersebut.  Pemecahan masalah  hal  tersebut  bisa  memiliki  sumber  masalah  pada pencintraan yang buruk dari perusahaan tersebut. Promosi yang dilakukan  perusahaan  sangatlah  kurang  sehingga  informasi tentang  jasa  yang  ditawarkan  tidak  sampai  kekonsumen  atau masalah  kualitas  pelayanan  yang  kurang  memuaskan  membuat konsumen cenderung enggan menggunakan jasa tersebut.
Minat  konsumen  merupakan  suatu  kecendrungan  untuk melakukan  tindakan  terhadap  objek.  Minat  konsumen  tumbuh karena  suatu  motif  berdasarkan  atribut-atribut  sesuai  dengan keinginan  dan  kebutuhannya  dalam  menggunakan  pelayanan jasa.  Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  analisa  mengenai bagaimana  proses  minat  dari  dalam  diri  konsumen  sangat penting  dilakukan.  Perilaku  minat  konsumen  adalah  hasil  dari evaluasi  terhadap  merek atau  jasa.  Tahapan  terakhir  dari  proses tersebut  adalah  pengambilan  keputusan  secara  kompleks termasuk  menggunakan  merek  atau  jasa  yang  diinginkan. Mengevaluasi merek atau jasa tersebut pada saat digunakan dan menyimpan  informasi  untuk  menggunakan  pada  masa  yang akan datang.
Fenomena  yang  terjadi  saat  ini  adalah  calon  jamaah  haji memilih mendaftar langsung di kemenag karena disaat pandemi Covid-19  seperti  saat  ini  calon  jama’ah  mengira  bahwa  KBIH manapun  jarang  ada  yang  melayani  calon  jama’ah  disebabkan kurangya  promosi  kreatif  dari  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar Pasirian.  Oleh  sebab  itu  KBIH  harus  menciptakan  promosi  yang bisa menarik minat konsumen.
Beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  minat  jama’ah  haji terdiri dari mempromosikan produk KBIH untuk menarik minat masyarakat  yaitu  promosi  online  salah  satunya  terdiri  atas promosi  online  faktor  Fasilitas  karena  karena  jasa  yang disampaikan kepada pelanggan tidak jarang sangat memerlukan fasilitas  pendukung  dalam  penyampaiannya  dan  promosi  offline salah  satunya  terdiri  dari  faktor  pelayanan  menurut  kotler, pelayanan merupakan kegiatan yang diberikan seseorang kepada orang lain. pada dasarnya, pelayanan tidak memiliki wujud dan pelayanan tidak berakibat dalam pemilihan sesuatu.
Penelitian  ini  juga  menggunakan  penelitian  terdahulu sebagai beberapa referensi dasar penelitian untuk menyesuaikan sebuah  penelitian.  Dan  dengan  adanya  penelitian  terdahulu untuk  memperluas  dan  memperdalam  teori  yang  akan  dipakai dalam  kajian  penelitian  yang  akan  dibuat.  Penelitian  terdahulu juga  sebagai  sumber  inspirasi  yeng  embantu  pelaksanaan penelitian.
Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  untuk  variable independen  yaitu  promosi  online  dan  offline  menggunakan  teori sesuai  dengan  penelitian  terdahulu  dengan  dimensi  menurut Campbell  and  Wright  dimensi  promosi  Online  yaitu  Personal relevance, Online Interactivity, Message, Brand Familiarit. Sedangkan dimensi promosi  offline merupakan hasil dari adaptasi KBIH Al- Haromain.  Dimensi  promosi  Offline  yaitu  dari  mulut  ke  mulut, Koran, pamflet, browsure.
Variable  dependen  yaitu  minat,  menurut  Ferdinand transaksional  (kecenderungan  sesorang  untuk  memilih  produk), referensial  (kecenderungan  seseorang  untuk  mereferensikan produk  terhadap  orang  lain),  preferensial  (menggambarkan prilaku  seseorang  yang  memiliki  peferensi  terhadap  produk,
eksploratif  (menggambarkan  prilaku  seseorang  yang  selalu mencari tahu tentang produk.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka  peneliti  tertarik untuk meneliti pelayanan yang dilakukan di KBIH Arofah. Oleh karena  itu  judul  penelitian  yang  akan  peneliti  lakukan  adalah “Pengaruh Promosi Online dan Offline Terhadap Minat Jama'ah Haji  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  di  KBIH  Al-Haromain  Selok Anyar Pasirian”.

## 2. Results
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka  pembatasan masalah  yang  ditemukan  sangatlah  banyak,  sehingga  penulis memerlukan  batasan-batasan  masalah  yang  jelas  mengenai  hal yang akan dibuat dan diselesaikan oleh penulis. Berikut batasan- batasan penelitian. Penelitian akan ini mengkaji tentang promosi dan  minat  jama’ah  haji  untuk  bergabung  di  KBIH  Al-Haromain Selok Anyar Pasirian.
Variable  dependen  yaitu  minat,  menurut  Ferdinand  (2006) dalam  bukunya  yang  berjudul  Metode  Penelitian  Manajemen, yang  meliputi  empat  dimensi  diantaranya:  transaksional (kecenderungan  sesorang  untuk  memilih  produk),  referensial (kecenderungan  seseorang  untuk  mereferensikan  produk terhadap  orang  lain),  preferensial  (menggambarkan  prilaku seseorang  yang  memiliki  peferensi  terhadap  produk,  eksploratif (menggambarkan  prilaku  seseorang  yang  selalu  mencari  tahu tentang produk.
Menurut  Campbell  and  Wright  (dalam  Kuspriono,  2017) Dimensi  promosi  Online  yaitu  Personal  relevance,  Online Interactivity,  Message,  Brand  Familiarity.  Dimensi  promosi  offline merupakan  hasil  dari  pemikiran  penulis  disebabkan  peneliti keterbatasan  teori.  Dimensi  promosi  Offline  yaitu  dari  mulut  ke mulut, Koran, pamflet, browsure.

## 3. Discussion
Tahap  selanjutnya,  peneliti  melakukan  uji  hipotesis  untuk mengetahui pengaruh dari IV (Independent variable) terhadap DV (Dependen  variable).  Pada  tahap  ini  peneliti  menguji  dengan menggunakan  software  SPSS  26.0  dengan  teknik  analisis  regresi linier  sederhana  dalam  hal  ini  peneliti  menguji  3  hal  dalam regresi linier sederhana. pertama, apakah IV (promosi  online dan offline)  berpengaruh  terhadap  DV  (minat  jama’ah),  kedua, mengukur  besaran  R  square  untuk  mengetahui  berapa  persen (%)  pengaruh  IV  terhadap  DV.  Ketiga,  menganalisis  dimensi promosi  online  (Online  Interactivity,  Message,  Brand  Familiarity) dan  promosi  offline  (dari  mulut  ke  mulut,  Koran,  pamflet, browsure)  manakah  yang  lebih  dominan  berpengaruh  terhadap DV (minat jama’ah haji).
Pertama, apakah ada pengaruh IV (promosi online dan offline) terhadap DV (minat ma’ah haji). Dari hasil hitung yang diperoleh melalui  uji  F  (ANOVA)  diketahui  nilai  sig  0,000  yang  berarti memiliki pengaruh positif, artinya perubahan IV (promosi  online dan offline) berpengaruh signifikan terhadap DV (jama’ah haji ) di KBIH  Al-Haromain  Selok Anyar  Pasirian.  Hal ini  sesuai  dengan petunjuk  program  promosi  di  kantor  KBIH  Al-Haromain  Selok Anyar  Pasirian  untuk  mempengaruhi  calon  jaama’ah  haji  agar meningkatkan jumlah jama’ah yang ingin bergabung di KBIH Al- Haromain Selok Anyar Pasirian.
Hasil  penelitian ini  menunjukkan  bahwa  secara keseluruhan terdapat  pengaruh  promosi  online  dan  offline  terhadap  minat jama’ah  haji  di  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirain.  Dapat dilihat  bahwa  perolehan  R  squre  dalam  model  summary  analisis regresi  sebesar  0,864  atau  86,4%  dan  sisanya  14%  dipengaruhi oleh faktor-faktor yang lain selain promosi online dan offline.
Setelah  mengetahui  bahwa  promosi  online  dan  offline berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  minat jama’ah  haji  di  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirain, selanjutnya  peneliti  melakukan  penghitungan  seberapa  besar pengaruh  IV  terhadap  DV.  Berdasarkan  hasil  perhitungan tersebut, promosi online dan offline terhadap minat jama’ah haji di KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirain  dengan  melihat  R square  =  0,864  atau  86,4%  dan  sisanya  14%  dipengaruhi  oleh variabel lain yang ada diluar penelitian ini.
Dari penjelasan dan teori diatas, pengaruh promosi online dan offline  terhadap  minat  jama’ah  haji  di  KBIH  Al-Haromain  Selok Anyar  Pasirain  diperkuat  dengan  adanya  uji  koefisien  regresi yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti,  dapat  diketahui  bahwa pengaruh  promosi  online dan  offline  terhadap  minat  jama’ah  haji di  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirain  adalah  pengaruh yang  positif  dan  signifikan  di  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar Pasirian.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  promosi  online  dan  offline memiliki  kaitan  yang kuat  terhadap  minat  jama’ah  haji  di  KBIH Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirian,  yang  didasari  dengan semakin baik promosi online dan offline dijalankan maka semakin tinggi pula minat bergabung di KBIH Al-Haromain Selok Anyar Pasirian,  ini  terjadi  ketika  promosi  online  dan  offline  dijalankan dengan  baik  berdasarkan  peraturan  yang  ada  di  KBIH  Al- Haromain Selok Anyar Pasirian.
Pada  penelitian  ini  suatu  minat  yang  terlihat  dari  para jama’ah  haji  adalah  dengan  adanya  promosi  online  dan  offline serta  pelayanan  yg  begitu  memuaskan  sehingga  masyarakat percaya  dan  berpartisipasi  dalam  bergabung  di  KBIH  Al- Haromain Selok Anyar. Promosi dilakukan bukan hanya sekedar memperkenalkan  atau  menginformaskan  produk  saja,  tetapi
tujuan  promosi  sesungguhnya  adalah  menarik,  membujuk,  dan merayu  konsumen  untuk  membeli  atau  menggunakan  produk yang perusahaan promosikan (Rangkuti, 2014).
Dengan  banyaknya  konsumen  membeli  produk  yang dipromosikan  maka  hal  ini  memberi  keuntungan  yang  sangat besar  bagi  perusahaan.  Namun  terkadang  dengan dilakukannya promosi  bukan  berarti  perusahaan  langsung  mendapatkan konsumen,  sebab  seorang  calon  konsumen  mencari  keberanan dari  apa  yang  perusahaan  sampaikan  melalui  promosi  yang dilakukan.  Hal  ini  dikarenakan  penayangan  promosi  yang kurang  cocok  dengan  apa  yang  disampaikan  hal  ini  yang membuat  calon  konsumen  merasa  kecewa  dan  mulai  tidak percaya dengan apa yang disampaikan.
Artinya promosi yang harus dilakukan dari pihak KBIH baik promosi  online  ataupun    offline    harus  lebih  baik  lagi  dan  harus menciptakan  promosi  kreatif  sehingga  para  konsumen  ataupun calon  jama’ah  haji  bisa  merasakan  kepuasan  terhadap  promosi yang  dilakukan.  Maka  dari  itu  manajemen  promosi  harus  lebih efektif  untuk  lebih  meyakinkan  para  calon  jama’ah  haji  bahwa produk  KBIH  sesuai  dengan  apa  yang  dipromosikan  dan  bisa dipercaya sehingga masyarakat minat untuk bergabung di KBIH Al-Haromain Selok Anyar Pasirian.
Diperkuat  dengan  penelitian  terdahulu hasil  penelitian yang dilakukan  oleh  Shoffan  Ibnu  Zaiyat  bahwa  penurunan  jamaah umrah ini disebabkan oleh beberapa faktor salah satunya adalah kurangnya  promosi  kreatif  yang  dilakukan  oleh  perusahaan. Perusahaan  telah  melakukan  promosi  namun  promosi  yang dilakukan  kurang  menarik  sehinnga  para  calon  konsumen kurang tertarik dengan produk yang ditawarkan.
Pada penelitian ini suatu minat yang terlihat dari jama’ah haji adalah dengan adanya promosi online dan offline yang dilakukan
secara  mulut  ke  mulut  dan  melalui  media  sosial  sehingga masyarakat percaya dan berpartisipasi dalam bergabung di KBIH Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirian.  Sebagaimana  dimensi promosi  online  yaitu  Personal  relevance,  Online  Interactivity, Message,  Brand  Familiarity  dan  dimensi  promosi  offline  yaitu dari mulut ke mulut, Koran, pamflet, browsure.
Berdasarkan  teori  diatas,  peneliti  untuk  mengetahui pengaruh yang signifikan dengan cara membuat kuesioner yang disebar  kepada  para  jama’ah  haji  yang  minat  bergabung  dalam KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirian  setelah  itu  peneliti menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji regresi linier sederhana, dan uji hipotesis.
Setelah sudah diuji kualitas data, uji asumsi klasik, uji regresi linier  sederhana,  dan  uji  hipotesis.  Maka  penelitian  ini dinyakatakan  berpengaruh  pada  promosi  online  dan  offline seacara  signifikan  terhadap  minat  KBIH  Al-Haromain  Selok Anyar Pasirian. Dengan r squer = 0,864 atau 86,4%.
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Shoffan  Ibnu  Zaiyat beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  peningkatan  minat  sangat beragam  salah  satunya  adalah  kurangnya  promosi  yang dilakukan  oleh  perusaahan  jasa.  Promosi  merupakan  salah  satu strategi perusahaan untuk memperkenalkan jasa atau produknya kepada  calon  konsumen.  Dengan  adanya  promosi  yang  baik diharapkan dapat meningkatkan penjualan disuatu perusahaan.
Sehingga dapat ditarik kesimpulan promosi  online dan offline harus  menanamkan  kepercayaan  terhadap  calon  jama’ah  haji agar  masyarakat minat untuk bergabung di KBIH Al-Haromain Selok  Anyar  Pasirian.  Promosi  online  dan  offline  memang memberikan  pengaruh  positif  terhadap  msayarakat  baik  yang pernah  bergabung  ataupun  yang  belum  bergabung  di  KBIH, maka  pihak  KBIH  juga  harus  tetap  mengoptimalkan  suatu
pelayanan  sehingga  masyarakat  memiliki  kepuasan  dan  selalu bergabung di KBIH untuk menuanikan jama’ah haji.
Menurut Irawan menyatakan bahwa faktor yang mempengaruhi kepuasan yaitu kualitas pelayanan, harga, faktor emosional,  nilai  dan  biaya  yang  dikeluarkan  (Irawan,  2002). Namun dalam hal ini peneliti mengambil faktor promosi sebagai faktor  yang  mempengaruhi  minat  jama’ah  haji  di  KBIH  Al- Haromain  Selok  Anyar  Pasirian,  sesuai  dengan  yang  terjadi  di lapangan  berdasarkan  hasil  wawancara,  dokumentasi  dan observasi yang telah peneliti lakukan.
Jadi dapat diketahui bahwa memang terdapat pengaruh yang positif  dan  signifikan  antara  kualitas  pelayanan  terhadap kepuasan  jemaah  di  KBIH  Al-Haromain  Selok  Anyar  Pasirian. Hal  ini  selaras  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Shoffan Ibnu  Zaiyat  yang  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh kualitas  pelayanan  terhadap  minat  jamaah,  semakin  tinggi tinggat  promosi  maka  akan  semakin  meningkat  pengaruh  yang diberikan.

## 4. Bahan dan Metode
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Data kuantitatif  menggunakan  data  statistik  yang  berupa  angka- angka.  Metode  kuantitatif  digunakan  untuk  mengukur  adanya pengaruh  promosi  online dan  offline  terhadap  minat  jama’ah  haji di KBIH Al-Haromain Selok Anyar Pasirian.
Jenis penelitian ini, diambil dari studi kasus yang dilakukan secara langsung oleh peneliti di KBIH Al-Haromain Selok Anyar Pasirian.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  calon  jama’ah  haji yang mendaftar haji di KBIH Al-Haromain Selok Anyar Pasirian terdapat 46 jama’ah selama masa pandemi Covid-19. Maka dalam penelitian  ini  menggunakan  seluruh  populasi  menjadi  sampel karena  jumlah  popul  Jadi  teknik  pengambilan  sampel  yang
diambil  peneliti  dari  banyaknya  jumlah  populasi  yaitu  46 jama’ah haji.
Instrumen  merupakan  alat  yang  digunakan  untuk mengumpulkan data dalam kegiatan penelitian (Winarno, 2013). Dalam penelitian ini, peneliti menguunakan teknik angket.Teknik  analisi  data  adalah  cara  yang  digunakan  untuk menganalisis  data  penelitian.  Salah  satu  metode  menganalisis data kuantitatif adalah statistik.

## 5. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dan  pengujian  yang  telah dilakukan  dengan  bantuan  SPSS  Statistic  26.0  serta  pembahasan dan  analisis  data  hasil  penelitian  mengenai  pengaruh  promosi online  dan  offline  terhadap  minat  jama’ah  haji  di  KBIH  Al- Haromain  dapat  ditarik  kesimpulan  seabagai  berikut,  Dari  hasil hitung  F  (ANOVA)  pada  analisis  regresi  linier  sederhana menunjukkan  85.  660  jika  nilai  signifikansi  variabel  independen terhadap  variable  dependen  sebesar  0,000.  Jika  dilihat  dari  nilai Sig tersebut lebih kecil dari ilai probabilitas maka H o ditolak dan H a diterima. Artinya promosi online berpengaruh terhadap minat jama’ah haji di KBIH Al-Haromain Selok Anyar Pasirian.
Promosi  online  dan  offline  terhadap  minat  jama’ah  haji  di KBIH Selok Anyar Pasirian berpengaruh secara signifikan sesuai dengan  perolehan  R  Square  dalam  model  summary  analisis regresi  sebesar  0,864  atau  86,0%  terhadap  minat  jama’ah    haji, sedangkan  sisanya  14,0%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  diluar penelitian ini.

## Referensi
Ghofur, A & Subahri, B. Konstruksi Sosial Keagamaan Masyarakat Pada Masa Pandemi Covid-19. Dakwatuna: Jurnal Dakwah dan Komunikasi Islam. Volume 6, Nomor 2, Agustus 2020
Rangkuti,  F.  (2014).  Strategi  promosi  yang  kreatif  &  Analilis  kasus  intergated  maeketing commucation . Jakarta : PT. Gramadia Pustaka Utama.
Subahri,  B.  e-Learning  dan  Metode  Pengajaran  pada  Masa  Pandemi.  Bidayatuna  :  Jurnal

## Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah. Vol. 04 No. 01 April 2021
Subahri, B. Pengaruh Kecerdasan Emosi Dan Burnout Terhadap Kinerja Karyawan Institut Agama Islam Syarifuddin Wonorejo Lumajang. Dakwatuna: Jurnal Dakwah dan
Komunikasi Islam. VOL 3 NO 2 (2017): Agustus.
Sugiyono, (2018). Metode Penelitian Kuantitati. Bandung: Alfabeta.
Winarno.  (2013).  Metodologi  Penelitian  Dalam  Pendidikan  Jasmani”,  Malang  :  Universitas Negeri Malang (UM PRESS).
Zaiyat, S.I. (2018)  Pengaruh Promosi Terhadap Minat Konsumen Untuk Mendaftar Umroh Pada PT. Gadika Travel Medan”. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, Medan.