Universitas Dharmawangsa
PERANAN DAN PERENCANAAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PERUSAHAAN

## Oleh : Rahmat Sulaiman Naibaho

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peranan  dan perencanaan  teknologi  informasi  dalam  perusahaan.  Penelitian  ini menggunakan  metode  penelitian  kepustakaan  (library  research)  dengan mengacu  pada  pendapat  beberapa  ahli  dan  hasil-hasil  penelitian terdahulu.  Sesuai  dengan  perkembangan  konsep  strategi,  perencanaan strategi  juga  mengalami  perubahan.  Untuk  memenangkan  persaingan, perusahaan harus memiliki kompetensi inti atau sebuah starategi. Sumber kekuatan  kompetensi  inti  adalah  penciptaan  strategi  baik  yang dikehendaki  maupun  yang  muncul  secara  tiba-tiba.  Perusahaan  yang memiliki  data  dan  informasi  dapat  menjadi  perusahaan  yang  dapat memimpin  pasar  persaingan.  Dengan  adanya  komputer,  perusahaan dapat  mengetahui  pegelompokan  profil  konsumen,  mengenai  selera konsumen,  respon  konsumen  terhadap  produk.  Perusahaan  dituntut untuk bisa bersaing dalam dunia bisnis agar menjadi perusahaan yang dapat memimpin pasar.
Kata kunci : peranan, perencanaan, teknologi informasi dan perusahaan

## 1. Pendahuluan

## 1.1  Latar Belakang
Teknologi  Informasi  adalah  suatu  teknologi  yang digunakan  untuk  mengolah  data,  termasuk  memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai  cara  untuk  menghasilkan  informasi  yang  berkualitas, yaitu  informasi  yang  relevan,  akurat  dan  tepat  waktu,  yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan
merupakan  informasi  yang  strategis  untuk  pengambilan keputusan.  Teknologi  ini  menggunakan  seperangkat  komputer untuk mengolah data, sistem jaringan untuk menghubungkan satu komputer  dengan  komputer  yang  lainnya  sesuai  dengan kebutuhan,  dan  teknologi  telekomunikasi  digunakan  agar  data dapat disebar dan diakses secara global (Jogiyanto, 2008).
Teknologi  informasi  mempunyai  pengaruh  yang  sangat besar dalam berbagai aspek kehidupan masyarakat karena sudah merupakan  bagian  dari  kehidupan  masyarakat.  Dalam  teknologi informasi seperti ini kemudahan dalam berbagi informasi ataupun mencari  informasi  sangatlah  penting  dapat  dilihat  dari  semakin berkembangnya  teknologi  internet  dan  jaringan.  Sekarang  ini internet  merupakan  suatu  kebutuhan  dalam  berbagi  informasi ataupun mencari informasi.
Peran  yang  dapat  diberikan  oleh  aplikasi  teknologi informasi  ini  adalah  mendapatkan  informasi  untuk  kehidupan pribadi  seperti  informasi  tentang  kesehatan,  hobi,  rekreasi,  dan rohani.  Kemudian  untuk  profesi  seperti  sains,  teknologi, perdagangan, berita bisnis, dan asosiasi profesi. Sarana kerjasama antara  pribadi  atau  kelompok  yang  satu  dengan  pribadi  atau kelompok  yang  lainnya  tanpa  mengenal  batas  jarak  dan  waktu, negara, ras, kelas ekonomi, ideologi atau faktor lainnya yang dapat menghambat bertukar pikiran (Kadir dan Triwahyuni. 2003).
Persaingan bisnis yang semakin ketat pada era globalisasi saat ini harus didukung dengan penerapan sistem informasi yang baik. Sistem informasi yang baik adalah suatu sistem terpadu atau kombinasi  teratur  apapun  dari  orang-orang,  hardware,  software, dan  jaringaan  komunikasi,  untuk  meyediakan  informasi  yang berguna  dalam  mendukung  kegiatan  operasional  dan  fungsi pengambilan keputusan dari sebuah organisasi. Sistem informasi dapat membantu segala jenis bisnis dalam meningkatkan efisiensi dan  efektifitas  proses  bisnis  yang  dijalankan,  pengambilan
keputusan  manjerial,  kerjasama  kelompok  kerja  hingga  dapat memperkuat  posisi  kompetitif  perusahaan  dalam  pasar  yang dinamis. Sehingga sistem informasi menjadi salah satu bahan yang dibutuhkan  untuk  keberhasilan  bisnis  dilingkungan  global  yang dinamis saat ini.
Strategi  perusahaan  merupakan  bagian  penting  untuk mencapai  tujuan  perusahaan  dan  menjadi  pedoman  dalam penyusunan  strategi  bagi  unit-unit  bisnis  di  bawahnya. Pengembangan  sistem  informasi  (SI)  perusahaan  yang  didukung oleh penggunaan teknologi informasi (TI) bisa menjadi salah satu strategi  dalam  meningkatkan  daya  saing  perusahaan.  Apabila sebelumnya peranan SI hanya berfungsi sebagai penunjang dalam hal  efisiensi  biaya  operasional,  meningkatkan  ketepatan  dan produktivitas  operasi  dari  berbagai  fungsi  perusahaan,  maka sekarang  dapat  ditingkatkan  perannya  sebagai  salah  satu  alat strategis untuk meningkatkan daya saing. Namun pengembangan strategi  SI  harus  disesuaikan  dengan  strategi  perusahaan  agar peran dan fungsi SI tersebut dapat meningkat dan pada akhirnya meningkatkan nilai perusahaan itu sendiri.
Strategi perusahaan berbasis sistem informasi perlu dibuat karena  sumber  daya  yang  dimiliki  perusahaan  sangat  terbatas, sehingga  harus  dimanfaatkan  secara  optimal.  Strategi  ini  juga digunakan  untuk  meningkatkan  daya  saing  atau  kinerja perusahaan karena para karyawan.

## 1.2. Tujuan Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peranan  dan perencanaan teknologi informasi dalam perusahaan.

## 1.3. Metode Penelitian
Penelitian ini
menggunakan metode
penelitian
kepustakaan  ( library  research )  dengan  mengacu  pada  pendapat beberapa ahli dan hasil-hasil penelitian terdahulu.
Universitas Dharmawangsa

## 2. Uraian Teoritis
2.1. Pengertian Teknologi Informasi
Teknologi  Informasi  (TI)  dilihat  dari  kata  penyusunnya adalah  teknologidan  informasi.  Kata  teknologi  bermakna pengembangan  dan  penerapan  berbagaiperalatan  atau  sistem untuk  menyelesaikan  persoalan-persoalan  yang  dihadapioleh manusia dalam kehidupan sehari-hari, kata teknologi berdekatan artinya  dengan  istilah  tata  cara.  Menurut  Azmi,  Yan  (2009:  2), “informasi adalah data yang diproses kedalam bentuk yang lebih berarti bagi penerima dan berguna dalam pengambilan keputusan, sekarang atau untuk masa yang akan datang”.
Untuk  lebih  jelasnya  berikut  ini  penulis  kemukakan beberapa  defenisi  mengenai  teknologi  informasi.  Menurut McKeown  yang  dikutip  oleh  Suyanto  (2005:  3), “teknologi informasi merujuk pada seluruh bentuk teknologi yang digunakan untuk  menciptakan,  menyimpan,  mengubah  dan  menggunakan informasi dalam segala bentuknya”.
Pendapat yang sama juga dikemukakan oleh Williams dan saywer  yang  dikutip  oleh  Seesar  (2010:  6),  bahwa “teknologi informasi  merupakan  sebuah  bentuk  umum  yang  meng- gambarkan  setiap  teknologi  yang  membantu  menghasilkan, memanipulasi,  menyimpan,  mengkomunikasikan  dan  atau menyampaikan informasi”. Sedangkan menurut Ishak (2008: 87), “teknologi informasi adalah  hasil  rekayasa  manusia  terhadap  proses  penyampaian informasi  dari  pengirim  kepenerima  sehingga  pengiriman informasi akan lebih cepat, lebih luas sebarannya, dan lebih lama penyimpanannya”.
Selain  pendapat  di  atas,  Information  Technology Association of America (ITAA) yang dikutip oleh Sutarman (2009: 13)  menyatakan  bahwa, “teknolo gi  informasi  adalah  suatu  studi, perancangan,  pengembangan,  implementasi,  dukungan  atau
Universitas Dharmawangsa
manajemen  system  informasi  berbasis  komputer,  khususnya aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras komputer”.
Dari  uraian  di  atas  dapat  dinyatakan  bahwa  teknologi informasi adalah suatu kombinasi antara teknologi komputer dan teknologi  komunikasi  yang  digunakan  untuk  mengolah  data, termasuk  memproses,  mendapatkan,  menyusun,  menyimpan, memanipulasi  data  dengan  mendalam  berbagai  cara  untuk menghasilkan  informasi  yang  berkualitas,  yaitu  informasi  yang relevan, akuratdan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan.

## 2.2. Tujuan dan Fungsi Teknologi Informasi
Teknologi  informasi  dewasa  ini  menjadi  hal  yang  sangat penting  karena  sudah  banyak  organisasi  yang  menerapkan teknologi  informasi  untuk  mendukung  kegiatan  organisasi. Penerapan  teknologi  informasi  pada  tiap  perusahaan  atau organisasi  tentunya  memiliki  tujuan  yang  berbeda  karena penerapan  TI  pada  suatu  organisasi  adalah  untuk  mendukung kepentingan usahanya. Adapun yang menjadi tujuan dari adanya teknologi  informasi  menurut  Sutarman  (2009:  17), “untuk memecahkan  masalah,  membuka  kreativitas,  dan  meningkatkan efektivitas dan efesiensi dalam melakukan pekerjaan”. Sedangkan Fungsi Teknologi Informasi menurut Sutarman (2009: 18) ada enam fungsi, yaitu :
1. Menangkap ( Capture ) 2. Mengolah ( Processing )
Mengkompilasikan  catatan  rinci  dari  aktivitas,  misalnya menerima  input  dari  keyboard,  scanner,  mic  dan  sebagainya. Mengolah/memproses  data  masukan  yang  diterima  untuk menjadi informasi. Pengolahan/pemrosesan data dapat berupa konversi  (pengubahan  data  kebentuk  lain),  analisis  (analisis
kondisi),  perhitungan  (kalkulasi),  sintesis  (penggabungan) segala bentuk data dan informasi.
a. Data processing , memproses dan mengolah data menjadi suatu informasi.
b. Information  processing ,  suatu  aktivitas  computer  yang memproses dan mengolah suatu tipe/bentuk dari informasi dan  mengubahnya  menjadi  tipe/bentuk  yang  lain  dari informasi.
c. Multimedia  system ,  suatu  system  komputer  yang  dapat memproses  berbagai  tipe/bentuk  dari  informasi  secara bersamaan (simultan).

## 3. Menghasilkan ( Generating )
Menghasilkan  atau  mengorganisasikan  informasi  ke  dalam bentuk  yang  berguna.  Misalnya  :  laporan,  tabel,  grafik  dan sebagainya.
4. Menyimpan ( Storage )
Merekam  atau  menyimpan  dan  informasi  dalam  suatu  media yang  dapat  digunakan  untuk  keperluan  lainnya.  Misalnya disimpan  ke  harddisk,  tape,  disket,  compact  disc  (CD)  dan sebagainya.
5. Mencari kembali (Retrieval)
Menelusuri,  mendapatkan  kembali  informasi  atau  menyalin (copy)  data  dan  informasi  yang  sudah  tersimpan,  misalnya mencari supplier yang sudah lunas dan sebagainya.
6. Transmission
Mengirimkan data dan informasi dari suatu lokasi ke lokasi lain melalui  jaringan  computer.  Misalnya  mengirimkan  data penjualan dari user A ke user lainnya dan sebagainya.
Dari  uraian  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  teknologi informasi  memiliki  tujuan  dan  fungsi  yang  berbeda  bagi  suatu
Universitas Dharmawangsa
perusahaan dan itu semua tergantung pada bidang usaha masing- masing perusahaan.

## 2.3.  Komponen-Komponen Teknologi Informasi
Komponen  teknologi  informasi  merupakan  sub  sistem yang  terbentuk  sehubungan  dengan  penggunaan  teknologi informasi. Menurut Seesar (2010: 6) teknologi informasi terdiri dari 3 (tiga) komponen utama yang terdiri dari : 1. Perangkat keras ( hardware )
Merupakan perangkat fisik yang membangun sebuah teknologi informasi.  Contohnya  :  monitor,  keyboard,  mouse,  printer, harddisk,  memori,  mikroprosesor,  CD-ROM,  kabel  jaringan, antenna telekomunikasi, CPU, dan peralatan I/O.
2. Perangkat lunak ( software )
Merupakan program yang dibuat untuk keperluan khusus yang tersusun  atas  program  yang  menentukan  apa  yang  harus dilakukan oleh komputer. Perangkat lunak dapat dibagi menjadi tiga, yaitu :
a. Perangkat  lunak  sistem,  merupakan  perangkat  lunak  yang dibuat  khusus untuk  dapat  mengontrol  semua  perangkat keras,  sehingga  semua  perangkat  keras  teknologi  informasi dapat  bekerja  dengan  kompak  sebagai  sebuah  sistem  yang utuh. Misalnya : Sistem Operasi Window, Linux, Unix, OS/2, dan FreeBSD.
b. Perangkat lunak bahasa pemrograman, merupakan perangkat lunak  yang  dapat  digunakan  untuk  membuat  program aplikasi  maupun  perangkat  lunak  sistem.  Misalnya:  Visual Basic, Delphi, Turbo C, Fortran, Cobol, Turbo Assembler, dan Java.
c.  Perangkat lunak aplikasi, merupakan program jadi siap pakai yang  dibuat  untuk  keperluan  khusus.  Misalnya  untuk keperluan  multimedia  :  ada  perangkat  lunak  Jet  Audio, Windows  Media  layer,  Winamp,  Real  Player.  Untuk
keperluan  aplikasi  perkantoran:  ada  Microsoft  Office  dan Open  Office  yang  terdiri  atas  beberapa  program  untuk berbagai keperluan seperti pengolahan kata, angka, data dan presentasi.
3. Manusia (brainware)
Merupakan  personel-personel  yang  terlibat  langsung  dalam pemakaian komputer, seperti Sistem Analis, Web Master, Web Disigner, Animator, Programmer, Operator, User dan lain-lain. Terdapat berbagai peran yang dapat dilakukan manusia dalam bagian sistem komputer, antara lain :
a. Analis sistem, berperan melakukan analisis terhadap masalah yang dihadapi, serta merancang solusi pemecahannya dalam bentuk program komputer.
b. Programmer,  berperan  menerjemahkan  rancangan  yang dibuat analis kedalam bahasa pemrograman sehingga solusi dapat dijalankan komputer.
c.  Operator  berfungsi  menjalankan  komputer  berdasarkan instruksi yang diberikan.
d. Teknisi,  bertugas  merakit  atau  memelihara  perangkat  keras komputer, dan lain-lain.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  dapat  dinyatakan  bahwa komponen  teknologi  informasi  terdiri  dari  satu  kesatuan  yang saling ketergantungan dan tidak dapat dipisahkan satu sama lain

## 3. Pembahasan

## 3.1. Peranan Teknologi Informasi dalam Peruahaan
Peranan  teknologi  informasi  bagi  perusahaan  sangatlah penting. Teknologi informasi berperan penting untuk meningkat- kan kualitas informasi dan juga sebagai alat bantu maupun strategi yang tangguh untuk mengintegrasikan dan mengolah data dengan cepat  dan  akurat  serta  untuk  penciptaan  produk  layanan  baru sebagai  daya  saing  untuk  menghadapi  kompetisi.  Selain  itu teknologi informasi juga berperan penting bagi perusahaan untuk
mengefisiensi waktu dan biaya yang secara jangka panjang akan memberikan keuntungan ekonomis yang sangat tinggi. Penerapan teknologi informasi pada tiap perusahaan atau organisasi tentunya memiliki  tujuan  yang  berbeda  karena  penerapan  TI  pada  suatu organisasi  adalah  untuk  mendukung  kepentingan  usahanya. Apalagi dengan kondisi saat ini, dengan persaingan dan fluktuasi dunia  bisnis  yang  tinggi  sehingga  penerapan  TI  bukan  hanya sebagai supporting tools saja, tetapi menjadi strategic tools, dimana fungsi  dan  perannya  lebih  komprehensif  dan  lebih  luas  terkait pada visi, misi dan tujuan perusahaan. Peran teknologi informasi bagi  suatu  perusahaan  dapat  dilihat  dengan  menggunakan kategori  yang  diperkenalkan  oleh  G.R.  Terry  yang  dikutip  oleh Perdana (2009: 3), ada 5 peranan mendasar teknologi informasi di suatu perusahaan,  yaitu :
1. Fungsi Operasional akan membuat struktur organisasi menjadi lebih  ramping  telah  diambil  alih  fungsinya  oleh  teknologi informasi.  Karena  sifat  penggunaannya  yang  menyebar  di seluruh  fungsi  organisasi,  unit  terkait  dengan  manajemen teknologi  informasi  akan  menjalankan  fungsinya  sebagai supporting  agency  dimana  teknologi  informasi  dianggap sebagai sebuah firm infrastructure.
2. Fungsi  Monitoring  and  Control  mengandung  arti  bahwa keberadaan teknologi informasi akan menjadi bagian yang tidak terpisahkan  dengan  aktivitas  di  level  manajerial  embedded  di dalam setiap fungsi manajer, sehingga struktur organisasi unit terkait  dengannya  harus  dapat  memiliki  span  of  control  atau peer  relationship  yang  memungkinkan  terjadinya  interaksi efektif dengan para manajer di perusahaan terkait.
3. Fungsi Planning and Decision mengangkat teknologi informasi ke tataran peran yang lebih strategis lagi karena keberadaannya sebagai enabler dari rencana bisnis perusahaan dan merupakan sebuah  knowledge  generator  bagi  para  pimpinan  perusahaan
yang  dihadapkan  pada  realitas  untuk  mengambil  sejumlah keputusan penting sehariharinya. Tidak jarang perusahaan yang pada akhirnya memilih menempatkan unit teknologi informasi sebagai bagian dari fungsi perencanaan dan/atau pengembangan korporat karena fungsi strategis tersebut di atas.
4. Fungsi Communication secara prinsip termasuk ke dalam firm infrastructure dalam era organisasi moderen dimana teknologi informasi  ditempatkan  posisinya  sebagai  sarana  atau  media individu  perusahaan  dalam  berkomunikasi,  berkolaborasi, berkooperasi, dan berinteraksi.
5. Fungsi  Interorganisational  merupakan  sebuah  peranan  yang cukup  unik  karena  dipicu  oleh  semangat  globalisasi  yang memaksa  perusahaan  untuk  melakukan  kolaborasi  atau menjalin  kemitraan  dengan  sejumlah  perusahaan  lain.  Konsep kemitraan  strategis  atau  partnerships  berbasis  teknologi informasi seperti pada implementasi Supply Chain Management atau  Enterprise  Resource  Planning  membuat  perusahaan melakukan  sejumlah  terobosan  penting  dalam  mendesain struktur  organisasi  unit  teknologi  informasinya.  Bahkan  tidak jarang ditemui perusahaan yang cenderung melakukan kegiatan pengalihdayaan atau outsourcing sejumlah proses bisnis terkait dengan manajemen teknologi informasinya ke pihak lain demi kelancaran bisnisnya.
Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa suatu teknologi informasi dapat berperan di dalam berberapa fungsi yaitu fungsi operasional,  fungsi  monitoring  dan  kontrol , fungsi  planning  and decision , fungsi communication dan fungsi interorganisational .

## 3.2. Perencanaan Strategi Dalam perusahaan
Perencanaan  jangka  panjang  juga  dikenal  sebagai perencanaan strategiskarena mengidentifikasi tujuan-tujuan yang akan memberikan perusahaan posisi yang paling menguntungkan dalam lingkungannya, serta menentukan strategi untuk mencapai
tujuan tersebut. Saat sebuah perusahaan mengorganisasikan para eksekutifnya  dalam  komite  eksekutif,  kelompok  inilah  yang memikul  tanggung  jawab  perencanaan  strategis.  Jika  rencana strategis untuk perusahaan telah ditetapkan, tiap area fungsional bertanggung  jawab  untuk  mengembangkan  rencana  strategis mereka sendiri. Rencana fungsional merinci bagaimana area-area tersebut  akan  mendukung  perusahaan  saat  perusahaan  bekerja menuju tujuan strategisnya.

## 4. Kesimpulan dan Saran

## 4.1. Kesimpulan
Sesuai dengan perkembangan konsep strategi, perencanaan strategi  juga  mengalami  perubahan.  Untuk  memenangkan persaingan,  perusahaan  harus  memiliki  kompetensi  inti  atau sebuah  starategi.  Sumber  kekuatan  kompetensi  inti  adalah penciptaan strategi baik yang dikehendaki maupun yang muncul secara tiba-tiba.
Perusahaan  yang  memiliki  data  dan  informasi  dapat menjadi  perusahaan  yang  dapat  memimpin  pasar  persaingan. Dengan  adanya  komputer,  perusahaan  dapat  mengetahui pegelompokan  profil  konsumen,mengenai  selera  konsumen, respon konsumen terhadap produk.  Hal ini terjadi karena adanya perubahan secara terusmenerus yang bersifat dinamik. Perusahaan dituntut  untuk  bisa  bersaing  dalam  dunia  bisnis  agar  menjadi perusahaan yang dapat memimpin pasar.

## 4.2. Saran
Disarankan  sebaiknya  sistem  informasi  juga  mencakup semua kegiatan di perusahaan.

## Daftar Pustaka
Azmi, Yan. 2009. Pengertian Informasi . Jakarta : Rineka Cipta.
Universitas Dharmawangsa
Ishak,  2008. Pengelolaan  Perpustakaan  Berbasis  Teknologi  Informasi , Jurnal  Study  Perpustakaan  dan  Informasi,  Vol.  4  No.  2, Desember 2008.
Jogiyanto,  HM.  2008.  “ Sistem  Teknologi  Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi. Kadir  Abdul  dan  T.  Triwahyuni.  2003. Pengenalan  Teknologi Informasi . Yogyakarta : Andi. Perdana,  Gustita  Putri.  2009. Peran  Teknologi  Informasi  di  Dalam Perusahaan . [diakses pada 10 April 2017, pukul 17.00 WIB] URL:  http://iniputri.blog.uns.ac.id/files/2010/05/paper- manajemen-dan-ti.pdf Seesar  Yolivia  Astrianiez . 2010. Perbandingan  Implementasi Insourcing,  Co-  Sourcing,  dan  Outsourcing  Dalam Pengembangan Sistem Informasi. Majalah Ilmiah IPB Bogor.
Sutarman.2009. Pengantar  Teknologi  Informasi .  Jakarta  :  Bumi Aksara. Suyanto,  M.  2005. Pengantar  Teknologi  Informasi  Untuk  Bisnis.
Yogyakarta: Penerbit Andi.