Buletin Bisnis & Manajemen

## PERAN INTERNAL DAN EXTERNAL KNOWLEDGE CAPABILITY DALAM
INOVASI MODEL BISNIS UKM SAAT PANDEMI COVID-19
Damayanti 1) dan Rikah 2)
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YPPI Rembang 1) 2) e-mail: damayanti_rahmania@yahoo.co.id 1)

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  meneliti  pengaruh  internal  knowledge  capability  dan external  knowledge  capability  terhadap  inovasi  model  bisnis  UKM  saat  Pandemi  Covid-19. Penelitian  mengambil objek  penelitian  di UKM  batik tulis  Lasem  di  Kabupaten Rembang,  Jawa Tengah.  Total  populasi  ada  107  UKM  dan  responden  yang  dijadikan  sampel  penelitian  ini sebanyak  100  UKM  yaitu  yang  mengembalikan  kuesioner.  Teknik  pengumpulan  data menggunakan kuesioner. Sedangkan teknik  analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  internal  knowledge  capability  berpengaruh  positif signifikan terhadap inovasi model bisnis UKM, external knowledge capability berpengaruh positif tidak  signifikan  terhadap  inovasi  model  bisnis  UKM  dan  internal  knowledge  capability  dan external  knowledge  capability  secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap inovasi  model  bisnis  UKM. Adjusted  R  square mempunyai  nilai  sebesar  0.178.  Artinya  faktor- faktor  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  meliputi  internal  knowledge  capability  dan  external knowledge capability mempunyai pengaruh terhadap inovasi model bisnis UKM sebesar sebesar 17.8%, sedangkan sisanya sebesar 82.2% dipengaruhi oleh faktor lain diluar model yang diteliti. Kata Kunci : Internal Knowledge Capability , External Knowledge Capability , Inovasi Model Bisnis dan UKM
ROLE OF INTERNAL AND EXTERNAL KNOWLEDGE CAPABILITY IN SME BUSINESS MODEL INNOVATION DURING COVID-19 PANDEMIC

## Abstract
This study aims to examine the effect of internal knowledge capability and external knowledge capability  on  SME  business  model  innovation  during  the  Covid-19  pandemic.  The  object  of  the research  is  Small  and  Medium  Enterprises  (SMEs)  of  Batik  Tulis  Lasem  in  Rembang  Regency, Central Java. The total population is 107 SMEs, and the sample of respondents in this study was 100  SMEs  that  returned  the  questionnaires.  The  technique  of  data  collection  uses  a questionnaire, and the data analysis technique uses multiple linear regression. The results show that  internal  knowledge  capability  has  a  significant  positive  effect  on  SMEs  business  model innovation,  meanwhile  external  knowledge  capability  has  a  non-significant  positive  effect  on SMEs  business  model  innovation.  However,  internal  and  external  knowledge  capability altogether have a significant positive effect on SMEs business model innovation. It is proved that adjusted R  square  has  a value of 0.178. This means that  the factors  examined in this research including internal and external knowledge capability have an influence on the innovation of the SME business model by 17.8%, while the rest of 82.2% is influenced by other factors outside the examined model.
Keywords: Internal Knowledge Capability, External Knowledge Capability, Business Model Innovation, And SMEs
Buletin Bisnis & Manajemen

## A. PENDAHULUAN
UMKM mempunyai peran besar terhadap Product Domestic Bruto  (PDB) yaitu sebesar 60,34%,  sedangkan  Usaha  Besar  sebanyak    39,66%  dan  kontribusi  UKM  dalam  penyerapan tenaga  kerja  sebesar  97,22%,  sedangkan  Usaha  Besar  sebesar  2,78%  (Kementrian  Koperasi dan  UMKM,  2017).  Masa  pandemi  Covid-19,  berdasarkan  data  Akumindo  (Asosiasi  UMKM Indonesia), terdapat sekitar 30 juta UKM yang gulung tikar, dari 64,7 juta UMKM tahun 2019 menjadi  34  juta  pada  tahun  2020.  Padahal  menurut  Kementerian  Koordinator  Bidang Perekonomian, pada tahun 2019, UMKM berkontribusi 60% atau senilai Rp8.573 triliun bagi Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  Indonesia.  Dalam  hal  ini  peran  UKM  sangat  besar  bagi perekonomian di Indonesia.
UMKM  Batik  Tulis  Lasem  lasem  sebagai  salah  satu  UKM  unggulan  di  Kabupaten Rembang  dalam  mengembangkan  usahanya  perlu  mempertimbangkan  banyak  hal  dalam menyusun  manajemen  strateginya  untuk  memenangkan  persaingan.  Dalam  manajemen strategi salah satu hal penting yang harus dipertimbangkan oleh usaha skala kecil atau UKM adalah masalah knowledge management. Terjadi perubahan paradigma dari resource-based view menjadi knowledge  management  capability ini  menuntut  perusahaan  untuk  lebih meningkatkan  pengelolaan  dan  penggunaan  seluruh  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh perusahaan  dan  pegawainya  (Tobing,  2007).  Hal  tersebut  termasuk  juga knowledge management capability UKM batik tulis Lasem yang ada di Kabupaten Rembang.
Knowledge dianggap  bisa  menjadi  keunggulan  bersaing  dalam  untuk  mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dan menandai lahirnya era ekonomi baru yaitu era ekonomi
berbasis
pengetahuan yang diindikasikan oleh
makin  maraknya  persaiangan  berbasis  pengetahuan.  Pengetahuan  sebagai  dasar fundamental  kompetisi  (Agarwal  et  al,  2012),  khususnya  pengetahuan tacit ,  dapat  menjadi sumber  keunggulan  karena  unik  tidak  bergerak  sempurna,  tidak  dapat  secara  sempurna ditiru dan tidak dapat disubstitusikan.
Knowledge  Management adalah  proses  bisnis  yang  terkait  dengan  menciptakan pengetahuan  baru  dan  memastikan  penggunaan  pengetahuan  dalam  organisasi  kapan dibutuhkan (Kor dan Maden, 2013). Melalui pemanfaatan manajemen pengetahuan, pemilik atau  pengelola  bisnis  kreatif  dapat  menjadi  pemikir  strategis. Knowledge  capability mencakup internal  knowledge  capability dan external  knowledge  capability .  Usaha  untuk meningkatkan knowledge  capability usaha  akan  dapat  membantu  perusahaan  dalam memenangkan persaingan. Dengan pengetahuan yang baik maka akan meningkatkan inovasi bisnis perusahaan. Model bisnis merupakan cara bagaimana perusahaan akan menghasilkan keuntungan, sedangkan Gambardella dan McGahan (2010) mendefinisikan model bisnis yaitu ketika  perusahaan  menerapkan  pendekatan  baru  untuk  mengkomersialkan  aset  dasar perusahaan.  Berdasarkan  pemaparan  di  atas  maka  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  peran internal dan external  knowledge  capability dalam  inovasi  model  bisnis
Buletin Bisnis & Manajemen
UKM  saat  pandemic  Covid  19,  khususnya  UKM  batik  tulis  Lasem  yang  ada  di  Kabupaten Rembang, Jawa Tengah, Indonesia.

## TINJAUAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Knowledge Management
Knowledge  Management adalah  manajemen  fungsi  yang  menciptakan  atau menempatkan  pengetahuan,  mengelola  aliran  pengetahuan  dan  memastikan  pengetahuan digunakan secara efektif dan efisien untuk manfaat jangka panjang organisasi (Plessis, 2007). Chidambranatan  dan  Swarooprani  (2015),  menyatakan knowledge  management adalah bagaimana  organisasi  mengekspor knowledge yang  ada  pada  masing-masing  individu  yang berbeda.
Menurut  Dayanti et  al .,  (2020), knowledge  management merupakan  pendekatan terencana  dan  terstruktur  untuk  mengelola  penciptaan,  berbagi,  mendapatkan  dan memanfaatkan  pengetahuan  sebagai  aset  organisasi,  untuk  meningkatkan  kemampuan, kecepatan,  dan  efektivitas  perusahaan. Knowledge  management memiliki  3  elemen  yang saling  berkaitan,  yakni: people,  process, serta technology .  Elemen-elemen  tersebut merupakan dasar penentu keberhasilan penerapan knowledge management. Maka langkah selanjutnya  perlu  integrasi  dari people dan process ,  kemudian  adanya technology untuk memfasilitasi pertukaran informasi, pengetahuan, pegalaman, serta keahlian (Bhatt, 2000).

## Internal Knowledge Capability
Internal  knowledge  capability didasarkan  pada  teori  sosio-teknologi,  yang menggambarkan  perspektif  sosial  dan  teknologi yang  membentuk  kemampuan knowledge management perusahaan  untuk  memelihara  dan  mengeksploitasi  pengetahuan  internal (Gold et al ., 2001). Perspektif sosial mengacu pada hubungan transfer pengetahuan di antara karyawan.  Hal  ini  tertanam  dalam  budaya  dan  struktur  organisasi  perusahaan  dan bertanggung jawab atas transfer pengetahuan informal dan tacit (Swap et al ., 2001).
Perspektif  teknologi  di  sisi  lain,  mengacu  pada  sistem  informasi  perusahaan  yang digunakan untuk memelihara, menyimpan, dan menganalisis pengetahuan. Budaya, struktur, dan  teknologi knowledge  management perusahaan  merupakan  kemampuan internal knowledge management perusahaan (Gold et al ., 2001).

## External Knowledge Capability
Hasil  penelitian  sebelumnya  menunjukkan  bahwa  inovasi  perusahaan  meningkat dengan  kemampuan  untuk  mengeksploitasi  pengetahuan  yang  berasal  dari  sumber  di  luar perusahaan (Valentim, et al., 2015). Dengan demikian, perusahaan perlu terus memperbarui basis  pengetahuan,  memahami  perubahan  lingkungan  dan  menciptakan  pengetahuan  baru dari  sumber  pengetahuan  eksternal. External  knowledge  capability berbeda  secara signifikan dengan yang internal. Perusahaan perlu untuk memperoleh pengetahuan eksternal baru, mengasimilasi, dan menerapkannya sebagai peluang baru penciptaan nilai (Doebgen et al., 2019).
Buletin Bisnis & Manajemen
Menurut  Doebgen et  al., (2019),  proses  perlu  berorientasi  pada    akuisisi  terutama berfokus  pada  memperoleh  pengetahuan  dari  berbagai  sumber,  misalnya  melalui  modal sosial yang tertanam dalam hubungan pada tingkat individu dan/atau tingkat organisasi antar organisasi  dan  melalui  kolaborasi  jaringan,  atau  alternatif  melalui  pembelian  aset pengetahuan, atau hanya dengan memindai lingkungan.

## Inovasi Model Bisnis
Gambardella  dan  McGahan  (2010)  mendefinisikan  model  bisnis  yaitu  ketika perusahaan menerapkan pendekatan baru untuk mengkomersialkan aset dasar perusahaan. Inovasi  dapat  didefinisikan  sebagai  penciptaan  sebuah  ide  dan  pengetahuan  baru  untuk memfasilitasi  tujuan  bisnis  baru,  yang  bertujuan  kepada  peningkatan  struktur  dan  proses bisnis  internal  dan  untuk  menciptakan  penggiringan  pasar  terhadap  produk  dan  jasa  dan inovasi  meliputi  inovasi  radikal  dan  incremental.  Ada  lima  jenis  inovasi:  inovasi  tentang produk, inovasi tentang metode produksi, inovasi tentang sumber pasokan, eksploitasi pasar inovatif, dan cara inovatif untuk mengatur bisnis.
Menurut Khanagha et  al .,  (2014), inovasi  model  bisnis  adalah  suatu  kegiatan  inovasi pada  model  bisnis  mencakup  perubahan  incremental  dalam  komponen  model  bisnis individual,  perluasan  model  bisnis  yang  ada,  pengenalan  model  bisnis  paralel,  hingga gangguan model bisnis, yang berpotensi perlu melakukan penggantian model yang sudah ada dengan model yang berbeda secara fundamental.

## Pengembangan Hipotesis
Berdasarkan penelitian sebelumnya, maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini meliputi:
H 1 : Internal knowledge capability berpengaruh terhadap inovasi model bisnis UKM H 2 : External knowledge capability berpengaruh terhadap inovasi model bisnis UKM H 3 :  Internal knowledge  capability dan external  knowledge  capability secara  bersama-sama berpengaruh terhadap inovasi model bisnis UKM
Model Penelitian bisa dilihat pada Gambar 1 di bawah ini:
Gambar 1
Internal knowledge capability (X 1 )
External knowledge
capability (X 2 )
Business Model Inovation UKM (Y) H 1 H 2 H 3
Buletin Bisnis & Manajemen

## B. METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini yaitu penelitian explanatory research dengan metode analisis teknik kuantitatif.

## Jenis dan Sumber Data
Penelitian  yang  dilakukan  menggunakan  jenis  data  berupa  data  subjek.  Sumber  data berupa data primer, yaitu dengan menggunakan teknik kuesioner kepada responden.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  UKM  batik  Tulis  Lasem  di  Kabupaten  Rembang, dengan jumlah Populasi sebanyak 107 UKM. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh, yaitu semua  populasi  dijadikan  sampel.  Dari  kuesioner  yang  disebar  kembali  ada  100  kuesioner, sehingga yang dijadikan sampel sebanyak 100 UKM.
Definisi Operasional Variabel
a. Internal knowledge capability (X 1 )
Internal  knowledge  capability adalah  pengetahuan  yang  didasarkan  pada  teori sosio-teknologi,  yang  menggambarkan  perspektif  sosial  dan  teknologi  yang  membentuk kemampuan knowledge management perusahaan untuk memelihara dan mengeksploitasi pengetahuan internal (Gold et al ., 2001). Indikator internal knowledge capability merujuk dari penelitian Doebgen et al., (2019), yang meliputi: teknologi, struktur dan budaya.
b. External knowledge capability (X 2 )
External knowledge capability adalah di mana perusahaan perlu untuk memperoleh pengetahuan  eksternal  baru,  mengasimilasi,  dan  menerapkannya  sebagai  peluang  baru penciptaan nilai (Doebgen et al., 2019). Indikator external knowledge capability merujuk dari  penelitian  Doebgen et  al., (2019),  meliputi:  akuisisi,  proses  konversi  dan  proses aplikasi.
c. Inovasi Model Bisnis (Y)
Khanagha et  al., (2014), berpendapat  bahwa  inovasi  model  bisnis  adalah  suatu kegiatan  inovasi  pada  model  bisnis  mencakup  perubahan  incremental  dalam  komponen model  bisnis  individual,  perluasan  model  bisnis  yang  ada,  pengenalan  model  bisnis paralel,  hingga  gangguan  model  bisnis,  yang  berpotensi  perlu  melakukan  penggantian model yang sudah ada dengan model yang berbeda secara fundamental. Indikator inovasi model bisnis merujuk dari penelitian Foss dan Maebi (2016), meliputi: pendapatan, proses produksi dan pasar.

## Teknik Pengumpulan Data
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara  kuesioner  secara offline dan online melalui google form .

## Uji Instrumen
Uji Instrumen mencakup dua uji, yaitu uji reliabilitas dan uji validitas. Adapun dalam uji instrumen ini, mengambil 20 responden untuk diuji reliabilitas dan validitasnya.
Buletin Bisnis & Manajemen

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda.  Analisis  ini digunakan  untuk  menguji  pengaruh internal  knowledge  capability dan external  knowledge capability pengaruhnya  terhadap  inovasi  model  bisnis  UKM.  Menggunakan  Uji  t  dan  Uji  F untuk  menguji  hipotesis  yang  diajukan.  Model  regresi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini dapat dirumuskan dengan persamaan sebagai berikut:
Y = α + β 1 X 1 + β 2 X 2 + e Keterangan:
Y : Inovasi model Bisnis X 1 : internal knowledge capability X 2 : external knowledge capability
Β 1 , β 2 : Koofisien Regresi e : Error

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Hasil  uji  instrumen  lolos  uji  reliabilitas  dan  uji  validitas,  dimana  nilai  uji  reliabilitas semua  variabel  diatas  0,7  semuanya.  Sedangkan  untuk  uji  validitasnya  pernyataan  dalam kuesioner valid semuanya. Hasil Uji regresi linier berganda bisa dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Hasil Uji Regresi Linier Berganda No Variabel T hitung P Value Simpulan 1 Internal knowledge capability 3.942 .000 Internal knowledge capability berpengaruh positif signifikan terhadap inovasi model bisnis UKM 2 External knowledge capability 1.679 .097 External knowledge capability berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap inovasi model bisnis UKM
Sumber: Data diolah, 2021
Hasil uji statistik regresi linier berganda menunjukkan bahwa faktor internal knowledge capability dan external  knowledge  capability berpengaruh  terhadap  inovasi  model  bisnis UMKM.
Persamaan Regresi dapat disusun sebagai berikut:
Y = 0,756 + 3.942 X 1 + 1.679 X 2 + 0,805 Arti dari persamaan tersebut yaitu:
1) Jika  variabel internal  knowledge  capability dinaikkan  satu  satuan  maka  akan berpengaruh terhadap kenaikan inovasi model bisnis UKM sebesar 3.942.
2) Jika  variabel external  knowledge  capability dinaikkan  satu  satuan  maka  akan berpengaruh terhadap kenaikan inovasi model bisnis UKM sebesar 1.679.
Buletin Bisnis & Manajemen
Berdasarkan  hasil  uji  determinasi  menunjukkan Adjusted  R  square mempunyai  nilai sebesar  0.178.  Artinya  faktor-faktor  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  meliputi internal knowledge  capability dan external  knowledge  capability mempunyai  pengaruh  terhadap inovasi  model  bisnis  UKM  sebesar  sebesar  17.8%,  sedangkan  sisanya  sebesar  82.2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model yang diteliti. Artinya hasil penelitian secara statistik menunjukkan hasil yang kurang karena dibawah 50%.
Hasil  Uji  F  menunjukkan  nilai  f  hitung  sebesar 9.968  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0.000,  artinya internal  knowledge  capability dan external  knowledge  capability secara bersama-sama berpengaruh terhadap inovasi model bisnis UMKM.

## Pembahasan
Pembahasan  masing-  masing faktor yang mempengaruhi  inovasi model bisnis UMKM sebagai berikut:
a. Pengaruh internal knowledge capability terhadap inovasi model bisnis UMKM Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa internal  knowledge  capability berpengaruh positif signifikan terhadap inovasi model bisnis UKM. Artinya setiap terjadi penambahan internal  knowledge  capability ,  maka  akan  berpengaruh  terhadap  penambahan  inovasi model  bisnis  UMKM  batik  tulis  Lasem  dan  begitu  pula  sebaliknya.  Hasil  penelitian  ini sesuai  dengan  penelitian  Gold et  al .,  (2001)  bahwa  budaya,  struktur,  dan  teknologi knowledge management perusahaan merupakan kemampuan knowledge management internal  perusahaan  yang  akan  mampu  mempengaruhi  inovasi  model  bisnis.  Selain  itu kondisi  inovasi  model  bisnis  di  batik  tulis  Lasem  sesuai  dengan  pendapat  Bagnoli  dan Vedocato  (2012)  bahwa  pengetahuan  budaya  perusahaan  mempengaruhi  efektivitas organisasi dan inovasi perusahaan secara keseluruhan.
b. Pengaruh external knowledge capability terhadap inovasi model bisnis UMKM Hasil penelitian menunjukkan bahwa external knowledge capability berpengaruh positif  tidak  signifikan  terhadap  inovasi  model  bisnis  UMKM.  Artinya  setiap  terjadi penambahan external  knowledge  capability ,  maka  akan  berpengaruh  terhadap penambahan  inovasi  model  bisnis  UMKM  batik tulis  Lasem  tetapi  pengaruhnya  sangat kecil  dan  begitu  pula  sebaliknya.  Berdasarkan  hasil  penelitian  UMKM  belum  maksimal dalam mengekplorasi pengetahuan eksternalnya. Dimana pengetahuan eksternal diukur menggunakan  indikator  akuisisi,  proses  konversi  dan  proses  aplikasi.  Hal  ini  sesuai dengan  penelitian  sebelumnya  yang  mengatakan  bahwa  untuk  benar-benar mengeksploitasi  pengetahuan  eksternal  untuk  menangkap  peluang  model  bisnis  yang inovatif, perusahaan harus lebih jauh mengkonversi dan menerapkan pengetahuan yang telah  diperoleh.  Operasi  ini  menggabungkan  integrasi  dan  penyaringan  pengetahuan eksternal  baru  dan  penggantian  pengetahuan  yang  sudah  ketinggalan  zaman  (Gold et al., 2001).
Buletin Bisnis & Manajemen
c. Internal knowledge  capability dan external  knowledge  capability secara  bersama-sama berpengaruh terhadap inovasi model bisnis UMKM.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa internal  knowledge  capability dan external  knowledge  capability secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  inovasi  model  bisnis  UMKM.  Artinya  dengan  menerapkan  pengetahuan  baik secara internal maupun eksternal knowledge capability secara bersama-sama maka akan mempengaruhi  penambahan  inovasi  model  bisnis  UMKM.  Sehingga  untuk  dapat menghasilkan  yang  maksimal  untuk  inovasi  model  bisnisnya,  maka  sebaiknya  UMKM batik  tulis  lasem  mengaplikasikan  keduanya  secara  bersama-sama  baik internal knowledge capability maupun external knowledge capability.

## D. SIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Internal knowledge capability berpengaruh positif signifikan terhadap inovasi model bisnis UMKM.
2. External knowledge capability berpengaruh positif tidak signifikan terhadap inovasi model bisnis UMKM.
3. Internal  knowledge  capability dan external  knowledge  capability secara  bersama-sama berpengaruh positif signifikan terhadap inovasi model bisnis UMKM.

## Saran
Keterbatasan  penelitian  ini  hanya  menggunakan  dua  variabel  yang  mempengaruhi inovasi  model  bisnis,  saran  untuk  kedepannya  dapat  menambah  variabel  penelitian  yang lainnya.  Selain  itu  penelitian  ini  hanya  mengambil  UMKM  penelitian  di  batik  tulis  Lasem Rembang, maka saran untuk penelitian berikutnya bisa menambah dan memperluas populasi penelitian UMKM lainnya bisa di Kabupaten Rembang atau wilayahnya lebih diperluas lagi.

## E. DAFTAR PUSTAKA
Bagnoli, C., Marco. (2012). The impact of knowledge management and strategy configuration coherence  on  SME  performance. The  Impact  of  Knowledge  Management .  DOI 10.1007/s10997-012-9211-z. 9 March 2012.
Dayanti, P. R., Mohammad I., Yudha P. (2020). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan dengan Individual Innovation Capability sebagai Variabel Intervening (Studi  pada  Karyawan  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Kantor  Cabang  Malang Kawi). Jurnal Administrasi Bisnis , Vol. 78, No. 1, Januari 2020.
Doepgen.  M.H.,  Thomas.  C,  Sascha.  K,  dan  Cheng-Feng  C.  (2019).  Knowledge  management capabilities  and  organizational  risk-taking  for  business  model  innovation  in  SMEs. Journal  of  Business  Research. Received  16  March  2019;  Received  in  revised  form  1 December 2019; Accepted 2 December 2019.
Buletin Bisnis & Manajemen
Foss, N. J., & Saebi, T. ( 2016). Fifteen Years of Research on Business Model Innovation: How Far Have We Come, and Where Should We Go?. Journal of Management Vol. XX No. X, Month XXXX 1 – 28.
Gambardella,  A.,  &  McGahan,  A.  M.  (2010).  Business-model  innovation:  General  purpose technologies  and  their  implications  for  industry  structure. Long  Range  Planning ,  43: 262-271
Gold, A. H., Malhotra, A., & Edgars, A. H. (2001). Knowledge management: An organizational capabilities perspective. Journal of Management Information Systems , 18(1), 185 – 214. Khanagha,  S.,  Volberda,  H.,  &  Oshri,  I.  (2014).  Business  model  renewal  and  ambidexterity: Structural  alteration  and  strategy  formation  process  during  transition  to  a  Cloud business model. R&D Management , 44: 322-340.
Plessis,  du  Marina.  (2007).  The  Role  of  Knowledge  Management  in  Innovation. Journal  of Knowledge Management, Vol 11 No.4. ISSN 1367-3270.
Swap,  W.,  Leonard,  D.,  dan  Mimi  Shields,  L.  A.  (2001).  Using  mentoring  and  storytelling  to transfer knowledge in the workplace. Journal of Management Information Systems , 18 (1), 95 – 114.
Valentim,  L.,  Lisboa,  J.  V.,  &  Franco,  M.  (2015).  Knowledge  management  practices  and absorptive  capacity  in  small  and  medium-sized  enterprises:  Is  there  really  a  linkage? R&D Management , 46(4), 711 – 725.