## UPAYA PENINGKATAN KEGIATAN PROMOSI KESEHATAN MELALUI MEDIA DIGITAL DI PUSKESMAS PAKEL TULUNGAGUNG
Dony Wahyu Baktisiswoyo Heri Susanto Rendy Mahendra Deny Sumantoro Yuly Peristiowati

## donywbs@gmail.com
Program Pascasarjana IIK STRADA Indonesia

## ABSTRACT
The Indonesian government has declared a health development paradigm based on a healthy paradigm, which means that health development must prioritize promotive and preventive efforts, without neglecting curative and rehabilitative efforts. The purpose of this residency is to find out how the process of providing health promotion services is, the types of communication media used in the process of disseminating health promotion information and the community's use of the communication media used. Problem identification using fishbone analysis. Then look for alternative solutions to existing problems with ultrasound. Next, problem solving analysis is carried out based on a SWOT analysis. The results of the study stated that the problem that needs to be prioritized for completion is that the team needs web-design and content creator training. The strategy that can be applied to this residency activity is to conduct web-design and content creator training. After the training, it was found that the participants' evaluations were very good (86%) good (14%), very in accordance with the theme (80%) appropriate (20%), the delivery of the resource persons was very good (60%) good (40%), considered this training was very useful (86%) and useful (14%).
Keywords: health promotion, digital media, web-design.

## ABSTRAK
Pemerintah Indonesia mencanangkan paradigma pembangunan kesehatan dilandaskan pada paradigma sehat, yang berarti pembangunan kesehatan harus lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif , tanpa mengabaikan upaya kuratif dan rehabilitatif . Oleh karena itu promosi kesehatan telah ditetapkan sebagai salah satu program unggulan, sehingga perlu digarap secara serius dengan dukungan sumberdaya yang memadai. Tujuan residensi ini adalah untuk mengetahui bagaimana proses pemberian layanan promosi kesehatan, jenis-jenis media komunikasi yang digunakan dalam proses penyebaran informasi promosi kesehatan tersebut serta upaya pemanfaatan masyarakat atas media komunikasi yang digunakan. Identifikasi masalah menggunakan analisa fishbone . Kemudian dicari ide-ide alternatif solusi dari permasalahan yang ada dengan USG. Berikutnya analisis pe- nyelesaian masalah dilakukan berdasarkan analisis SWOT. Hasil pengabdian  menyatakan masalah yang perlu diprioritaskan penyelesaiannya adalah tim membutuhkan pelatihan web-design dan konten kreator. Strategi yang dapat diterapkan pada kegiatan residensi ini adalah dengan mengadakan pelatihan web-design dan konten kreator. Setelah dilakukan pelatihan, didapatkan evaluasi peserta adalah sangat baik (86%) baik (14%), sangat sesuai dengan tema (80%) sesuai (20%), penyampaian nara sumber sangat baik (60%) baik (40%), menganggap pelatihan ini sangat bermanfaat (86%) dan bermanfaat (14%).
Kata kunci: promosi kesehatan, media digital, web-design.

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi dalam pelaya- nan kesehatan yang ditandai dengan meluasnya digitalisasi, optimalisasi, dan penggunaan kecer- dasan buatan membuat perubahan besar dalam pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan saat ini mengalami kondisi VUCA ( Volatile, Uncer-
tanty, Complexity, Ambiguity ), karena dihadap- kan pada disrupsi pelayanan kesehatan. Disrupsi diartikan sebagai perubahan mendasar yang menggantikan   seluruh cara kerja lama dengan pembaruan yang mendasar (Peraturan Menteri Kesehatan  RI Nomor 21 Tahun 2020). Di era sekarang ini masyarakat sehat dan pasien lebih
Upaya Peningkatan Kegiatan Promosi Kesehatan... (Baktisiswoyo, Rendy, Deny, Hari, Peristiowati)
mengandalkan internet daripada tenaga kese- hatan sebagai sumber informasi perawatan kese- hatan. Situs web, media sosial yang populer terbukti efektif dan ampuh untuk menyebar- luaskan informasi kesehatan, mendukung upaya promosi kesehatan dan dapat ditelusuri secara online seperti YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, Second Life,  image sharing, mobile technology dan blog (Fauziah, 2019).
Sejak tahun 2021, puskesmas Pakel telah mengembangkan inovasi layanan Satu Hari Satu Informasi Kesehatan “SARISASIK” sebagai sa- lah satu bentuk media promosi kesehatan dalam bentuk digital. Tujuan residensi ini adalah untuk mengetahui bagaimana proses pemberian laya- nan promosi kesehatan, jenis-jenis media komu- nikasi yang digunakan dalam proses penyebaran informasi promosi kesehatan tersebut serta upa- ya pemanfaatan media komunikasi dalam rangka penyebaran informasi promosi kesehatan kepada masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Pakel.
Tujuan  pengabdian  ini secara umum adalah untuk adalah memberikan manfaat kepa- da puskesmas Pakel dalam  membantu pengem- bangan program promosi kesehatan digital yang sudah mulai dirintis sejak awal 2021. Tujuan pengabdian  ini secara khusus adalah a) Meng- identifikasi faktor-faktor yang bisa memacu layanan promkes digital dengan analisa diagram fishbone (diagram tulang ikan), b) Menentukan prioritas faktor yang perlu segera ditindaklanjuti dengan analisa USG ( urgency, seriousness, growth ), c) Mengidentifikasi strategi pengem- bangan layanan Promkes berbasis digital dengan analisa SWOT ( strength, weakness, opportunity, threats ).
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka diajukan rumusan masalah untuk pengabdian  ini, yaitu, 1)Apa saja faktor-faktor yang bisa memacu peningkatan la- yanan promkes berbasis digital berdasarkan analisa diagram fishbone ?, 2) Manakah prioritas faktor yang perlu segera ditindaklanjuti berda- sarkan analisa dengan USG( urgency, serious- ness, growth )?, 3) Apakah strategi paling tepat yang dapat digunakan untuk pengembangan layanan promkes digital berdasarkan analisa SWOT ( strength, weakness, opportunity, threats )?

## METODE PELAKSANAAN
Kegiatan pengabdian masyarakat dilaksa- nakan pada 30 Mei – 30 Juni 2022 bertempat di UPT Puskesmas Pakel Kabupaten Tulungagung. Diawali dengan melakukan identifikasi perma-
salahan melalui wawancara dengan manajemen, DPJP (Dokter penanggung jawab pelayanan) serta PPA (professional pemberi asuhan) lainnya dan melakukan observasi secara langsung. Hasil wawancara dan observasi kemudian dibahas da- lam diskusi untuk menentukan faktor penyebab masalah dengan diagram fishbone . Fishbone diagram akan mengidentifikasi berbagai sebab potensial dari satu efek atau masalah, meng- analisis masalah tersebut melalui sesi brain- storming . Masalah akan dipecah menjadi sejum- lah kategori yang berkaitan meliputi manusia, material, mesin, metode, uang, lingkungan, dan lain sebagainya. Kemudian, melalui sesi brains- torming tersebut, dicatat permasalahan yang mungkin menjadi penyebab masalah utama yang dituliskan pada kepala ikan, dengan duri-durinya meliputi beberapa hal, yaitu 6M ( man, method, money, material, mother nature, machine), 5S (surroundings, suppliers, systems, skills, safety ) (Kusnadi, 2008).
Diskusi untuk penentuan prioritas penye- lesaian masalah dilakukan dengan analisa USG ( urgency, seriousness, growth ). Metode USG merupakan satu diantara metode untuk menen- tukan prioritas masalah dan penyelesaiannya (Wardani dan Minarno, 2021). Metode USG terdiri atas tiga faktor meliputi: a) Urgency, Urgency dilihat dari tersedianya waktu, dan mendesak atau tidak masalah tersebut diselesai- kan. b) Seriousness , suatu masalah dianggap le- bih serius apabila masalah tersebut dapat me- nimbulkan masalah lain daripada suatu masalah yang berdiri sendiri. c) Growth, Growth ber- kaitan dengan pertumbuhan masalah. Semakin cepat berkembang masalah tersebut maka sema- kin tinggi tingkat pertumbuhannya. Suatu masa- lah yang cepat berkembang tentunya semakin menjadi prioritas untuk diatasi permasalahan tersebut.
Diskusi selanjutnya adalah untuk menen- tukan strategi penyelesaian masalah dengan ana- lisa SWOT (Strengh, Weakness, Opportunity, Threats ). Analisa SWOT merupakan metode pengabdian  yang mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan stra- tegi perusahaan. Analisa SWOT telah menjadi salah satu alat yang berguna dalam dunia bisnis. Menurut Fentiana dan Ginting (2020), langkah- langkah menyusun analisa SWOT adalah dengan menjaring persepsi dan penilaian yang diperoleh melalui literatur dan studi pustaka serta hasil wawancara dari bagian-bagian terkait serta hasil observasi yang mendalam. Kemudian, ditentu- kan analisa internal meliputi kekuatan ( strength )
dan kelemahan ( weakness ), serta analisa ekster- nal faktor meliputi peluang ( opportunity ) dan ancaman ( threaths ). Semua faktor yang telah dihimpun kemudian diberi bobot dan rating nya, serta skornya dari hasil perkalian bobot dan rating. Hasil skor menentukan ada pada kuadran mana sebuah perusahaan untuk menentukan strategi yang dapat digunakan dalam upaya penyelesaian masalah.
Strategi penyelesaian masalah yang telah ditentukan kemudian dipresentasikan kepada jajaran manajemen UPT Puskesmas Pakel Kabupaten Tulungagung.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Kondisi Tempat Pengabdian
Pengabdian dilaksanakan di UPT Puskes- mas Pakel yang telah berdiri sejak tahun 1969, terletak di Desa Pakel Kabupaten Tulungagung pada koordinat 111049’39,6” Bujur Timur dan 809’19,8” Lintang Selatan. Merupakan hampa- ran daratan rendah yang subur, dengan batas wilayah bagian timur berbatasan dengan Desa Campur Darat, bagian barat dengan Desa Bandung, bagian selatan dengan Desa Besuki, dan bagian utara dengan Kabupaten Trenggalek dan wilayah Puskesmas Bangunjaya. Puskesmas Pakel memiliki luas wilayah kurang lebih 21,38 Km2, dengan jumlah desa sebanyak 11 desa.
UPT Puskesmas Pakel mempunyai visi “Terwujudnya masyarakat mandiri untuk hidup sehat di wilayah  kerja Puskesmas Pakel” dan misi yaitu 1) Meningkatkan akses dan mutu pela- yanan kesehatan, 2) Memberdayakan masyara- kat dan lingkungan di wilayah Puskesmas Pakel. Tata nilai yang dimiliki oleh UPT Puskesmas Pakel adalah SIAP ( Survive , Inovatif, Amanah, Profesionalis). Selain itu, terdapat motto yaitu “Kesehatan Anda Tujuan Kami, Kepuasan Kita Kebanggaan Bersama”..
Jenis layanan yang ada di UPT Puskesmas Pakel adalah, 1) Upaya Kesehatan Masyarakat Esensial yang meliputi Upaya Promosi Kese- hatan, Upaya Kesehatan Lingkungan, Upaya Kesehatan Ibu dan Anak serta Keluarga Beren- cana, Upaya Perbaikan Gizi masyarakat, Upaya Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit Menu- lar; 2) Upaya Kesehatan Masyarakat Pengem- bangan yang meliputi Upaya Kesehatan Kerja, Upaya Kesehatan Gigi dan Mulut, Upaya kese- hatan Jiwa, Upaya Kesehatan Usia lanjut, Upaya Kesehatan Indera, dan Upaya Pelayanan Gigi Masyarakat; 3) Upaya Kesehatan Perorangan yang meliputi BP Umum, BP Gigi, Laboratorium, Farmasi, Konsultasi Gizi, dan Klinik Sanitasi

## Pengkajian
Berdasarkan hasil wawancara dengan ma- najemen, DPJP (Dokter Penanggung Jawab Pelayanan), petugas promkes, dan petugas SIK, serta observasi selama periode residensi pekan ke-1 hingga pekan ke-3 bulan Juni 2022 di pus- kesmas Pakel, didapatkan permasalahan yang ingin penulis lakukan analisa lebih lanjut adalah bagaimana usaha peningkatan upaya layanan promosi kesehatan melalui media digital.

## Identifikasi Masalah Pengabdian
Identifikasi masalah pada laporan pengab- dian ini menggunakan analisa fishbone yaitu me- nentukan permasalahan sebagai bagian dari ke- pala ikan, kemudian mencatat faktor-faktor yang kemungkinan menjadi penyebab permasalahan pada kepala ikan dalam duri-duri ikan. Analisa fishbone yang digunakan pada laporan ini meliputi 5M ( man,  material, method, mother nature, machine ). Kemudian hasil wawancara dan diskusi yang didapat dicatat sebagai duri ikan. Kemudian dari analisa fishbone dicari ide- ide alternatif solusi dari permasalahan yang ada dengan analisa USG. Adapun penjabaran 5M yang  telah ditemukan meliputi: 1) Man (Tim Promkes membutuhkan pelatihan webdesign ; Jumlah follower baik di IG, Youtube maupun Facebook masih memungkinkan untuk ditam- bah; Like , comment , dan share bisa dioptimalkan lagi dengan bantuan akun medsos staf puskes- mas dan belum ada tim khusus yang menangani marketing akun medsos puskesmas), 2) Material (Belum memiliki studio podcast ; perlu penga- daan sarana dan prasarana podcast ), 3) Methode (membuat regulasi tatacara dan alur penyebaran informasi melalui akun medsos  lainnya selain grup WA; Sosialisasi SOP penyebaran informasi promkes ke kader dan lintas sektor; Perluasan review untuk akun medsos lainnya; Pemberian reward untuk mendorong staf puskesmas mela- kukan like , comment ,  dan share ), 4) Mother Nature (Adanya Pandemi Covid-19 menjadikan medsos sebagai sarana yang meningkat popula- ritasnya; Masyarakat sudah mulai banyak meng- gunakan medsos), 5) Machine (perlu pengadaan komputer dengan spesifikasi yang memadai; perlu pengadaan kamera dengan spesifikasi yang memadai).

## Penentuan Prioritas Masalah
Berdasarkan identifikasi faktor penyebab masalah terkait belum optimalnya upaya layanan promosi kesehatan melalui media digital di Puskesmas Pakel Kabupaten Tulungagung, yang
dianalisa menggunakan analisa fishbone dapat diidentifikasi faktor penyebab masalah sebagai berikut: 1) Tim Promkes membutuhkan pelati- han web-design , 2) Jumlah follower baik di IG, Youtube maupun Facebook masih memungkin- kan untuk ditambah, 3) Like , comment dan share bisa diptimalkan lagi dengan bantuan akun med- sos staf puskesmas, 4) Belum ada tim khusus yang menangani “ marketing ” akun medsos pus- kesmas, 5) Belum memiliki studio podcast , 6) perlu pengadaan sarana dan prasarana podcast , 7) membuat regulasi tatacara dan alur penyeba- ran informasi melalui akun medsos lainnya selain grup WA, 8) Sosialisasi SOP penyebaran informasi promkes ke kader dan lintas sektor, 9) Perluasan review untuk akun medsos lainnya, 10) Pemberian reward untuk mendorong staf puskesmas melakukan like , comment ,dan share ), 11) Adanya Pandemi covid-19 menjadikan med- sos sebagai sarana yang meningkat populari- tasnya, 12) Masyarakat sudah mulai banyak menggunakan medsos, 13) perlu pengadaan komputer dengan spesifikasi yang memadai, 14) perlu pengadaan kamera dengan spesifikasi yang memadai.
Berdasarkan identifikasi masalah yang ada maka kemudian dilakukan penentuan priori- tas masalah dengan metode USG ( urgency, seriousness, growth ). Berikut, penentuan priori- tas masalah dengan metode USG, seperti yang tertera pada tabel 1.
Dari  tabel  1, masalah yang perlu diprio- ritaskan penyelesaiannya adalah pelatihan web- design , pembentukan tim marketing akun med- sos, serta penambahan jumlah follower di akun medsos Puskesmas Pakel.

## Rencana Intervensi
Berdasarkan prioritas masalah tersebut, maka rencana intervensi untuk pengabdian  ini akan dianalisis menggunakan analisis SWOT ( Strength, Weakness, Opportunitiess, Threats ). Berikut hasil analisis SWOT seperti pada tabel 2 dan tabel 3.
Dari hasil perhitungan nilai S-W dan O-T tersebut kemudian digambarkan pada diagram layang SWOT untuk menentukan posisi kuadran SWOTnya tabel 2 dan tabel 3. Dari hasil kuadran yang didapat kemudian ditentukan strategi yang mungkin bisa diterapkan.

## Tabel 1 Prioritas Masalah dengan Metode USG
No Indikator U  S  G UxSxG Rangking 1  Tim Promkes membutuhkan pelatihan web-design 5  4 5 100 1 2  Jumlah follower baik di IG, Youtube maupun Facebook masih memungkinkan untuk ditambah. 5  4 4 80 2 3 Like , comment ,dan share bisa dioptimalkan lagi dengan bantuan akun medsos staf puskesmas 4  4 4 64 3 4  Belum ada tim khusus yang menangani “ marketing ” akun medsos puskesmas 5  4 4 80 2 5  Pembangunan studio podcast 4  4 4 64 3 6  Penambahan sarana dan prasarana podcast 4  4 4 64 3 7  Membuat regulasi tatacara dan alur penyebaran informasi melalui akun medsos lainnya (Selain grup WA) 4  4 4 64 3 8  Sosialisasi SOP penyebaran informasi promkes ke kader dan linsek agar bisa menjangkau masyarakat lebih luas 4  4 4 64 3 9  Perluasan review untuk akun medsos lainnya 3  3 4 48 4 10  Pemberian reward untuk mendorong staf puskesmas melakukan like , comment , dan share 4  4 4 64 3 11  Adanya Pandemi Covid-19 menjadikan medsos sebagai sarana yang meningkat popularitasnya 3  3 3 9 6 12  Masyarakat sudah mulai banyak menggunakan medsos 4  4 3 48 4 13  Pengadaan komputer dengan spesifikasi yang memadai 4  4  45 64 3 14  Pengadaan kamera dengan spesifikasi yang memadai 4  4 4 64 3
Sumber: Dokumen pribadi
Tabel 2

## Perhitungan Matriks Internal Factor Evaluation (IFE)
No Faktor-Faktor Analisa Bo bot Ra ting Skor Kekuatan - Strength (S) 1  Dukungan infrastruktur (tersedianya sarana prasarana pendukung) 0,08  4  0,32 2  Sudah dibentuknya Tim Promkes 0,09  4  0,36 3  Adanya dukungan dana 0,08  4  0,32 4  Dukungan SDM 0,09  4  0,36 5  Ikut serta dalam berbagai penilaian sebagai program unggulan 0,07  4  0,28 6  Rencana pembangunan studio podcast 0,06  4  0,24 Total Strength 0,47 1,88 Kelemahan - Weakness (W) 1  Belum  ada   tenaga yang ahli dalam bidang web-design 0,10  5  0,50 2 Kesiapan  dan  kemauan  pengguna  (belum  semua staf  terbiasa menggunakan medsos secara intensif 0,09 4 0,36 3  Spesifikasi komputer yang dimiliki masih kurang support untuk aplikasi digital design 0,10  5  0,50 4  Belum ada pelatihan web-design dan video kreator 0,10  5  0,50 5  Evaluasi dan pengawasan broadcast masih terbatas pada status WA dan masih dilakukan secara manual. 0,08  4  0,32 6  Belum ada tim khusus yang menangani marketing untuk peningkatan follower 0,06  5  0,30 Total Weakness 0,53 2,48 Total IFE 1,00 S-W (1,88-2,48) -0,60 Sumber: Dokumen pribadi Tabel 3 Perhitungan Matriks External Factor Evaluation (EFE) No Faktor-Faktor Analisa Bobot  Rating  Skor Peluang - Opportunities (O) 1  Adanya dukungan kebijakan dari Dinas kesehatan untuk program sarisasik ini 0,15 5 0,75 2  Peningkatan peran teknologi informasi digital era revolusi industri 4.0 0,14 5 0,70 3  Banyak aplikasi kesehatan yang dikembangkan yang bisa digunakan sebagai model acuan 0,13 4 0,52 4  Kementerian Kesehatan mendukung upaya  promosi  kesehatan secara digital 0,14 4 0,56 Total Opportunities 0,56 2,53 Ancaman - Threats (T) 1  Puskesmas yang lain juga mulai mengembangkan promkes secara digital melalui medsosnya 0,11 4 0,44 2  Banyak aplikasi lain yang juga membahas seputar kesehatan dan perilaku hidup sehat 0,12 4 0,48 3  Informasi yang begitu massif yang bahkan juga disertai hoax banyak beredar di dunia maya 0,12 3 0,36 4  Minat baca yang masih rendah sehingga masyarakat lebih suka menyimak informasi dalam bentuk video dari pada tulisan. 0,09 4 0,36 Total Threats 0,44 1,64 Total EFE 1,00 O-T (2,53-1,64) 0,89 Sumber: Dokumen pribadi

## Tabel 4 Analisa SWOT
Peluang/
Opportunity          (O)
- Adanya dukungan kebijakan dari
Dinas kesehatan untuk program sarisasik ini
- Peningkatan peran teknologi informasi digital era revolusi industri 4.0
- Banyak aplikasi kesehatan yang dikembangkan yang bisa digunakan sebagai model acuan
- Kementerian Kesehatan mendukung upaya  promosi kesehatan secara digital
Strategi SO - Promkes digital  terus dikembangan sesuai kebutuhan pengguna dan regulasi   yang berlaku
- Mengoptimalkan dana yang ada
- Melanjutkan rencana pembangunan studio podcast - Memaksimalkan peran serta staf lainnya untuk membuat konten kesehatan sesuai bidangnya masing masing Strategi WO - Mengusulkan pengadaan tenaga ahli IT dan web-design - Mengajak peran serta staf lainnya untuk aktif bermedsos dan menyebarkan konten yang telah dibuat tim promkes
- Mengajukan pengadaan komputer sesuai spesifikasi yang dibutuhkan
- Mengadakan pelatihan web design dan video kreator bagi tim promkes digital
- Memperluas evaluasi broadcast akun medsos lainnya melalui aplikasi - Membentuk tim khusus yang berfungsi mencari dan menambah jumlah follower Ancaman/
Threaths (T)
 Puskesmas yang lain juga mulai mengembangkan promkes secara digital melalui medsosnya
 Banyak aplikasi lain yang juga membahas seputar kesehatan dan perilaku hidup sehat
 Informasi yang begitu masif yang bahkan juga disertai hoax banyak beredar di dunia maya
Strategi ST  Memaksimalkan penggunaan medsos untuk promkes guna memperbanyak folower  Meningkatkan kompetensi SDM
 Mengikuti update fitur medsos yang digunakan
 Memperbanyak konten dalam bentuk video
 Memperbanyak informasi yang sifatnya membantah dan meluruskan hoax kesehatan
Strategi WT  Memperbanyak follower terutama dari kalangan milenial dan gen Z
 Memaksimalkan peran  staf untuk membantu komen like dan share konten kesehatan
 Menjalin kerjasama yang baik dengan linsek dan tomas
 Mempelajari aplikasi aplikasi lain yang bisa digunakan untuk men support program promkes digital

## Sumber: Dokumen pribadi
Gambar 1 Diagram layang Analisa SWOT Strategi pengembangan Promkes Digital
Berdasarkan diagram layang SWOT (Gambar 1), didapatkan strategi yang dapat diterapkan adalah pada kuadran III atau “ defensif ” yaitu puskesmas memiliki peluang pasar yang sangat besar tetapi dilain pihak, ia menghadapi beberapa kendala internal . Sehing- ga fokus strategi yang harus diambil adalah meminimalkan masalah masalah internal sehingga dapat merebut peluang pasar yang baik.

## Analisa SWOT
Berdasarkan  tabel  4 analisa SWOT di atas, strategi WO (pada kuadran III-defensif) yang dapat diterapkan antara lain:  (1)  Menga- dakan pelatihan web-design dan video kreator bagi tim promkes digital. (2) Mengajak peran serta staf lainnya untuk aktif bermedsos dan menyebarkan konten yang telah dibuat tim promkes. (3) Mengajukan pengadaan komputer sesuai spesifikasi yang dibutuhkan. (4) Mengu- sulkan pengadaan tenaga ahli IT dan web-design.
(5) Memperluas evaluasi broadcast akun medsos lainnya melalui aplikasi. (6) Membentuk tim khusus yang berfungsi mencari dan menambah jumlah follower.
Berdasarkan usulan strategi di atas, dari hasil analisa fishbone , USG, dan SWOT, maka stategi yang dapat diterapkan dalam kegiatan residensi ini sekaligus sebagai pengabdian masyarakat adalah membuat pelatihan web- design dan video kreator dalam upaya mengoptimalkan upaya layanan promkes digital di Puskesmas Pakel.

## Implementasi
Implementasi dari kegiatan residensi ini antara lain: (1) Melakukan koordinasi dengan pemegang program Promosi Kesehatan
Puskesmas Pakel.  (2)  Melakukan koordinasi dengan Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Masyarakat Puskesmas Pakel. (3) Melakukan koordinasi dengan Kepala Puskesmas Pakel. (4) Melakukan koordinasi dengan pihak ketiga sebagai pemateri pelatihan web-design dan video creator. (5) Melaksanakan pelatihan web-design dan konten creator (Gambar 2).
Sumber: Dokumen pribadi Gambar 2 Kegiatan Pelatihan Web-design dan konten kreator

## Evaluasi
Dari hasil evaluasi pelatihan didapatkan total keseluruhan peserta pelatihan sejumlah 15 orang yang terdiri dari Tim Promkes Puskesmas Pakel, serta perwakilan beberapa Promkes dari puskesmas lain yang ada di wilayah Kabupaten Tulungagung. Secara umum peserta mengang- gap pelatihan ini sangat baik (86%) dan baik (14%), sangat sesuai dengan tema (80%) dan se- suai (20%), penyampaian nara sumber sangat baik (60%) dan baik (40%), menganggap pelati- han ini sangat bermanfaat (86%) dan bermanfaat (14%).

## SIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan yang dapat diambil dari pengabdian  ini adalah belum optimalnya upaya peningkatan layanan promosi kesehatan melalui media digital di Puskesmas pakel. Banyak faktor yang mempengaruhi diantaranya tim Promosi kesehatan membutuhkan pelatihan web-design dan konten kreator. Penilaian yang telah dilaku- kan menggunakan diagram layang SWOT untuk memprioritaskan strategi untuk mengoptimalkan layanan promosi kesehatan melalui media digital yaitu dengan dengan meningkatkan kemampuan petugas promosi kesehatan tentang web-design dan konten kreator.  Rencana intervensi berupa pelatihan web-design dan konten kreator bagi tim promosi kesehatan yang ada di Puskesmas
W T S 0,8O -0,6
Pakel dan sebagian puskesmas di Kabupaten Tulungagung. Implementasi dari kegiatan peng- abdian masyarakat guna meningkatkan kemam- puan petugas promosi kesehatan tentang web- design dan konten kreator agar menunjang kinerja dalam mengoptimalkan upaya  promosi kesehatan yang ada di Puskesmas Pakel pada khususnya dan puskesmas-puskesmas yang ada di Kabupaten Tulungagung pada umumnya.
Saran yang dapat diambil dari pengabdian ini adalah upaya peningkatan promosi kesehatan melalui media digital tidak bisa dilihat secara instan namun membutuhkan waktu sehingga perlu untuk tetap dievaluasi atau dimonitor kemajuan dari setiap promosi yang dilakukan serta jumlah follower atau masyarakat yang mengakses informasi tersebut.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam penulisan jurnal pengabdian  ini, penulis mendapatkan bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar- besarnya kepada:
1. Dr. dr. Sentot Imam Suprapto, MM, selaku Rektor Institut Ilmu Kesehatan (IIK) Strada Indonesia.
2. Dr. Indasah, selaku direktur Pascasarjana IIK Strada Indonesia.
3. Ratna Wardani, S.Si, MM, selaku Ketua Program Studi Magister Kesehatan Masyarakat IIK Strada Indonesia.
4. Dr. Yuly Peristiowati, S.Kep., Ns., M.Kes selaku pembimbing Institusi pada pengabdian  ini.
5. Dr. Desi Luciana Wardani, SKM., M.Kes selaku Kepala Puskesmas Pakel beserta staf, sekaligus sebagai pembimbing lahan dalam kegiatan residensi ini.
6. Seluruh dosen dan staf IIK Strada Indonesia.
7. Semua pihak yang membantu terselesaikan- nya laporan ini.
Demikian laporan pengabdian ini disusun,
semoga dapat memberikan  informasi dan ber- manfaat bagi Puskesmas Pakel Kabupaten Tulungagung  dalam upaya meningkatkan pela- yanan masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Fauziah, K. (2019).  Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Kesehatan Pada kaum Millenial. Skripsi .  Universitas
Ahmad Dahlan.
Fentiana, N. dan  Ginting, D. (2020). Strategi Peningkatan Pendapatan Rumah Sakit Berdasarkan Analisis SWOT. Jurnal Ilmi- ah Universitas Batanghari Jambi , 20 (3),
1008.
Kusnadi, E. (2008). Fishbone Diagram dan Langkah-langkah Pembuatannya. 1-6. Retrieved from http://rizal.blog.undip. ac.id/files/2009/08/2013_FishboneDiagr am-dan-Langkah.pdf%0A http://hardipurba.com/2008/09/25/diagra mfishbone-dari-ishikawa.html .
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2020 tentang Rencana Strategis Kementerian Keseha- tan Tahun 2020-2024.
Wardani, R. dan  Minarno, B. (2021). Strategi Pelayanan IPSM RSUD Dr Soetomo Surabaya Modifikasi Tata Udara Ruang Operasi Covid-19 Untuk Mendukung Ke- sehatan dan Keselamatan Kerja/K3 Rumah Sakit Pada Masa Pandemi Covid- 19. Madaniya, 2 (4),  378-382.  https://doi. org/10.53696/27214834.105.