## ANALISIS PENGGUNAAN E-COMMERCE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK FASHION DI HUNGRY THURSDAY
I Ketut Satya Wibisana, I Made Artana, Helmy Syakh Alam Sistem Informasi, Primakara University Jl. Tukad Badung No.135, Renon, Denpasar, Bali Email: Andre.satya26@gmail.com

## ABSTRAK
Penggunaan e-commerce yang  dilakukan  Hungry  Thursday  dalam  meningkatkan  penjualan  Hungry Thursday  yang  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  penjualan  produk fashion sejak  tahun  2020. Fenomena  yang  terjadi  dan  menarik  untuk  dijadikan  penelitian  pada  Hungry  Thursday  yaitu  perusahaan  dapat meningkatkan  penjualan  dengan  cepat  dengan  menerapkan  penggunaan e-commerce dalam  penjualan online . Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis Segmentation, Targeting, Positioning dan Maketing Mix . Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  melakukan  wawancara  dan  observasi  pada  data  penjualan  perusahaan. Analisis  marketing  MIX  Produk  dari  Hungry  Thursday  menggunakan  bahan  rayon premium dan airflow yang dipasarkan dalam beberapa bentuk produk seperti atasan (kemeja dan crop top ), bawahan (celana dan skirt ), dan gaun santai. Untuk penentuan harga dengan pertimbangan biaya produksi dan bahan baku yang digunakan untuk memproduksi  produk.  Kemudian  untuk place ,  Hungry  Thursday  menggunakan  sistem online yaitu  melakukan penjualan menggunakan e-commerce yaitu Shopee. Promosi yang dilakukan juga secara online dengan melakukan diskon  produk,  iklan  di  instagram  dan  shopee  dan  posting  video  di  Shopee,  dan  promosi  sosial  media  yang dilakukan  dengan endorsement melalui infuencer .  Sedangkan  berdasarkan  analisisi Segmentation,  Targeting, Positioning Hungry Thursday memilih kelompok segmentasi demografis, psikografis dan geografis. Target pasar dari Hungry Thursday  yaitu wanita  yang bertubuh bigsize berusia 18-45 tahun dengan gaya  hidup kelas sosial menengah  keatas  di  wilayah  Indonesia.  Positioning  Hungry  Thursday  yaitu  “ Bigsize  But  Still  Look  Curvy ” berorientasi pada konsumen yang bertubuh bigsize tetapi tetap ingin terlihat lekukan tubuhnya.
Kata kunci: E-Commerce , Fashion, Segmentation, Targeting, Positioning , Marketing Mix

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  era  modern  saat  ini,  telah  terjadi perkembangan  teknologi  yang  membawa  banyak perubahan  bagi  kehidupan  manusia.  Hal  tersebut membuat  seseorang  dapat  melakukan  berbagai aktivitas  dari  rumah  atua  dimanapun  seperti berinteraksi  dengan  orang  lain,  mencari  informasi, melakukan  pembelian online ,  dan  lain  sebagainya. Salah  satunya  perkembangan  teknologi  terjadi  pada bidang  pemasaran  yaitu  dapat  memperluas  lingkup pemasaran  sebuah  produk  agar  dapat  menjangkau konsumen  secara  luas.  Konsumen  dapat  dengan mudah  berbelanja  dengan  mengunjungi e-commerce yang dimiliki perusahaan.
E-Commerce adalah  suatu  proses  menjual  atau membeli  produk-produk  secara  elektronik  oleh konsumen  dan  dari  perusahaan  ke  perusahaan  lain dengan komputer/ Gadged sebagai perantara transaksi bisnis  [1]. E-Commerece merupakan  upaya  untuk melakukan  pemasaran  menggunakan  perangkat  yang terhubung koneksi internet dan menggunakan strategi media digital yang  bertujuan  untuk  berkomunikasi secara  online.  Dengan e-commerce transaksi  dan komunikasi  antar  penjual  dan  pembeli  dapat  di lakukan setiap saat dengan cepat. Salah satu penerapan e-commerce adalah online shop . Online  shop adalah  proses  dimana  konsumen membeli produk atau jasa  melalui  internet  yaitu toko online [2]. Belanja menggunakan media online artinya penggunaan  jasa  media  internet  dimana  konsumen
dapat  melihat  informasi  detail  berupa  spesifikasi lengkap  dan  gambaran  terkait  produk  ataupun  jasa. Dengan  adanya online  shop ,  transaksi  antar  penjual dan pembeli dapat terjadi tanpa harus bertemu secara langsung. Hal  tersebut  membuat  transaksi  yang dilakukan  menjadi  lebih  mudah  dan  praktis, dimanapun  dan  kapanpun  konsumen  ingin  belanja tinggal  “klik”  dan  masyarakat  dapat  belanja  dan memilih produk sesuai kebutuhan dan keinginannya.
Promosi  yang  dilakukan  menggunakan  media digital menjadi  hal  utama  dalam  pemasaran.  Para pengusaha  bisnis  menggunakan  hal  tersebut  untuk dijadikan  sarana  pengembangan  strategi  pemasaran dan  penjualan  produk.  Dalam  menjalankan  usaha, promosi  merupakan  aktivitas  yang  harus  dilakukan dengan  tujuan  untuk  menarik  perhatian  konsumen terhadap  minat  beli  suatu  produk  atau  jasa.  Promosi sendiri  dilakukan  perusahaan  dengan  tujuan  untuk menunjukkan  keunggulan  produk  nya  kepada masyarakat luas.
Hungry  Thursday  merupakan  perusaha  yang bergerak dibidang clothing brand lokal, yang memiliki target  pasar  yaitu  wanita  bertubuh bigsize .  Hungry Thursday terletak di Jln.Kerobokan  no 23,  Singaraja, Bali  dan  berdiri  sejak  tahun  2020.  Hungry  Thursday menyediakan  beberapa  produk fashion yaitu  seperti baju  c rop  top ,  kemeja, skirt, kulot,  dan  gaun  santai yang  terbuat  dari  100%  rayon premium dan airflow . Koleksi  produk  yang  dimiliki  usaha  ini  selalu berinovasi  dan  disukai  oleh  para  wanita  di  seluruh
Indonesia, terbukti dari setiap  launching produk baru usaha  ini  selalu  mengalami  peningkatan  pengiriman produk  dan  juga  jumlah  produksi.  Hungry  Thursday sudah memiliki dua puluh dua ribu pengikut di shopee nya.
Kegiatan yang di lakukan tidak hanya melalui e- commerce , namun Hungry Thursday juga memilikimedia  sosial  Instagram  (Hungry  Thursday), dan  dilakukan  melalui  media  chat  seperti  Whatsapp dan Direct  Message .  Sejak  awal  berdiri,  Hungry Thursday  mengandalkan  toko online ( e-commerce) sebagai tempat penjualan nya. Berikut rekap data satu tahun terakhir penjualan shopee Hungry Thursday dari tahun 2021 awal hingga tahun 2021 akhir.
Tabel 1Penjualan Shopee Periode Jan-Des 2021 [3]
No Bulan Penjualan Tahun 2021 1 Januari Rp. 4.500.000 2 Februari Rp. 15.605.875 3 Maret Rp. 15.052.021 4 April Rp. 27.472.192 5 Mei Rp. 47.615.190 6 Juni Rp. 53.664.940 7 Juli Rp. 57.405.180 8 Agustus Rp. 56.934.201 9 September Rp. 57.263.150 10 Oktober Rp. 87.272.648 11 November Rp. 108.300.000 12 Desember Rp. 122.900.000
Dari tabel penjualan di atas, dapat dilihat bahwa Hungry  Thursaday  telah  mengalami  peningkatan penjualan  pada  bulan  Februari  2021,  dan  terjadi peningkatan  yang  lebih  signifikan  pada  bulan selanjutnya  yang  dimana  usaha  ini  baru  saja  berdiri dan di barengi dengan terjadi nya pandemi covid19 . Penelitian  terdahulu  yang  terkait  dengan penelitian  ini, penelitian  yang dilakukan oleh  Alwedi (2020)  [4],  metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif  dengan pendekatan  kualitatif.  Hasil  pelaku  usaha  dalam menerapkan e-commerse adalah:  Mengakses  Pasar global,  mempromosikan  produk,  membangun  merk, komunikasi  lebih  cepat dengan pelanggan. Penelitian yang  dilakukan  oleh  Dina  Frenti  (2021)  [5],  metode yang  di  gunakan  adalah  metode  penelitian  kualitatif dengan  teknik  observasi.  Dengan  hasil E-Commerce shopee dapat  membuat  produk  pakaian  atau fashion menjadi  produk  unggulan  di  di shopee dengan penjualan  tertinggi.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Henky Hendrawan (2021) [6], metode penelitian yang di  lakukan  bersifat  deskriptif,  teknik  pengumpulan data yang di lakukan adalah observasi dan wawancara. Strategi  pemasaran  digital  masih  dilakukan  secara asal-asalan,  sementara  pengembangan  B2B  dan  B2C marketing  belum  tergarap  dengan  baik.    Penelitian yang  dilakukan  oleh  Theresia  Pradian  (2017)  [7], metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah deskriptif observasional yang pengambilan sample nya menggunakan purposive  sampling .  Sehingga  terjadi
peningkatan penjualan setelah diterapkan penggunaan media sosial.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. E-Commerce
Electronic  commerce atau e-commerce adalah segala aktivitas jual beli yang dilakukan melalui media elektronik.  Meskipun  sarananya  meliputi  televisi  dan telepon,  kini e-commerce lebih  sering  terjadi  melalui internet.  Karena  pengertian e-commerce tersebut, terkadang  ada  kesalah  pahaman  tentang e-commerce dan marketplace . E-Commerce digunakan  untuk mendeskripsikan semua transaksi yang memakaimedia elektronik. Marketplace sendiri adalah salah  satu  model e-commerce ,  dimana  berfungsi sebagai perantara antara penjual dan pembeli. Penjual yang  berdagang  di marketplace hanya  perlu memperhatikan  pembelian.  Semua  aktivitas  lain seperti pengelolaan website sudah diurus oleh platform tersebut. Situs-situs seperti shopee dan Lazada adalah 2  contoh marketplace [8]. E-Commerce terdiri  atas beberapa jenis, yaitu sebagai berikut [9]:
a. Business-To-Bussinnes (B2B)
Kebanyakan e-commerce yang diterapkan saat ini merupakan  tipe  B2B. e-commerce type ini meliputi IOS serta transaksi antar organisasi yang dilakukan di electronic market .
b. Business-To-Consumers (B2C) Merupakan  transaksi  eceran  dengan  pembeli perorangan.
c. Consumer-to-consumer (C2C)
Dalam  kategori  ini,  seorang  konsumen  menjual secara langsung ke konsumen lainnya.
d. Consumen to businnes (C2B) Termsuk  kategori  ini  adalah  perseorangan  yang menjual produk atau layanan ke oraganisasi, dan perseorangan  yang  mencari  penjual,  berinteraksi dengan mereka dan menyepakati suatu transaksi.
e. Nonbusiness E-Commerce
Dewasa  ini  makin  banyak  lembaga  non-bisnis seperti lembaga akademis, oraganisasi keagamaan,  oraganisasi  sosial,  dan  lembaga- lembaga pemerintahan yang menggunakan berbagai type e-commerce untuk  mengurangi biaya  atau  untuk  meningkatkan  operasi  dan layanan public.

## 2.2. Shopee
Shopee adalah e-commerce international  yang pertama  kali  muncul  pada  awal  tahun  2015  di Singapura sebagai mobile marketplace pertama di Asia Tenggara.  Dengan  kemajuan  yang  begitu  cepat, shopee membuka store di  Thailand,  Vietnam  dan Malaysia untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup pria dan wanita Asia Tenggara. Setelah itu, pada Desember 2015  Shopee  memasuki  wilayah  Indonesia  dengan membuka  store  di  Indonesia  untuk  memenuhi  gaya hidup  pria  dan  wanita  di  Indonesia  yang  beraneka ragam. E-commerce Shopee  menyediakan  beberapa fitur  yang  membuat  orang  tertarik  untuk  belanja
melalui Shopee, misalnya saja diskon untuk beberapa barang,  gratis  ongkir,  dan  beberapa  promo  lainnya. Selain  itu  Shopee  juga  menawarkan  fitur toko online bagi  yang  ingin  membuka  toko  di  Shopee  dan memasarkan  produk  atau  jasa  di  Shopee,  untuk membuka  toko  di  Shopee  bisa  dilakukan  melalui aplikasi  pada Handphone atau website e-commerce pada  computer  [5].  Shopee  memiliki  beberapa komponen penting dari segi promosi [10]:
a. Periklanan (Advertising)
Periklanan memiliki peranan yang sangat penting dalam  menunjang  keberhasilan  dari  barang  atau jasa  yang  ditawarkan.  Dengan  adanya  iklan, masyarakat  diberbagai  kalangan  akan  lebih mengetahui tentang aplikasi Shopee.
b. Promosi Penjualan (Sales Promotion) Pada  promosi  penjualan,  perusahaan shopee menggunakan  alat  promosi  seperti  kupon  gratis ongkir.  Selain  gratis  ongkir,  Shopee  juga memberikan voucher potongan  harga  serta cash back yang  menarik  untuk  para  pembelinya  agar masyarakat tertarik menggunakan Shopee sebagai alat belanja online .
c. Hubungan Masyarakat (Public Relation) Kegiatan publikasi Shopee yaitu dengan membuat website perusahaan. Website tersebut memberikan informasi mengenai Shopee Indonesia mulai dari profil  singkat  perusahaan,  lowongan  pekerjaan, lokasi  kantor  hingga  kontak  perusahaan.  Shopee Indonesia  juga  sering  mengadakan  promo menyesuaikan  dengan  tanggal  dan  bulan  yang sama.  Dalam  berhubungan  dengan  masyarakat, perusahaan  Shopee  bekerja  sama  dengan  para influencer atau youtuber sebagai  sarana  untuk berkomunikasi   Perusahaan.

## 2.3. Marketing Mix
Marketing  mix merupakan  teknik  yang  di gunakan  oleh  suatu  perusahaan  dan  dapat  di kendalikan untuk mencapai feedback yang di inginkan oleh target pasar. Alat marketing mix ini sering di sebut sebagai  pemasaran  4P,  yaitu Product , Price , Promotion , Place [11] . Bagian  pemasaran  harus mempertimbangkan  dengan  baik  dampak  dari perbedaan  faktor  dari  ke  empat  komponen  tersebut untuk  memutuskan  bauran  pemasaran  suatu  produk Segmentation, Targeting, Posisioning.
STP  ( Segmentation,  Targeting,  Positioning ) merupakan suatu teknik analisa yang di gunakan untuk mengembangkan  strategi  pemasaran  yang  sesuai dengan target audience . Berikut merupakan pengertian STP dari masing-masing poin [12]:
a. Segmentation
Merupakan  upaya  perusahaan  dalam  membagi target pasar menjadi beberapa kelompok berdasarkan  dari  kebutuhan,  karakteristik  atau perilaku  yang  menginginkan  jenis  produk  yang hampir  sama.  Dalam  STP,  segmentasi  pasar melakukan  tahap  awal  dalam  merumuskan strategi  pemasaran  yang  tepat.  Segmentasi
merupakan  proses  mengkategorikan  target  yang sekiranya  membutuhkan  atau  menginginkan produk yang akan dipasarkan kemudian perusahaan  membagi  target  tersebut  menjadi beberapa bagian berdasarkan kebutuhan, karakteristik  atau  perilakunya.  Berikut  variabel- variabel yang termasuk dalam tahap yang dapat di jabarkan yaitu:
1. Demografis,  Yang  artinya,  pembagian  pasar dilakukan  dengan  membagi  pasar  ke  beberapa kategori didasari oleh variabel demografis seperti umur, jenis kelamin, pendapatan, ras, pendidikan dan pekerjaan.
2. Psikografis,  Yang  artinya,  segmentasi  dilakukan dengan  membagi  pasar  ke  beberapa  kategori berbeda  seperti  kelas  sosial,  gaya  hidup  dan kepribadian.
3. Geografis,  Yang  artinya,  segmentasi  dilakukan dengan  cara  menggolongkan  pasar  berdasarkan Negara, wilayah dan juga penduduk.
b. Targeting
Merupakan  upaya  perusahaan  yang  di  lakukan untuk  menetapkan  target  pasar,  upaya  dalam menetapkan  target  pasar  ini  perlu  di  lakukan perusahaan  agar  perusahaan  dapat  fokus  pada segmen kegiatan tertentu.
c. Positioning
Merupakan  upaya  perusahaan  dalam  melakukan perancangan  dan  menawarkan  perusahaan  agar target  yang  telah  di  tentukan  dapat  mengetahui informasi  mengenai  produk  dan  menganggap produk  perusahaan  lebih  unggul  dibandingkan dengan produk pesaing [8].

## 3. METODE PENELITIAN
3.1. Instrumen Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  teknik  pengumpulan  data yang digunakan oleh penulis yaitu:
a. Wawancara
Dengan  melakukan  wawancara,  penulis  akan menggali  informasi  dengan  melakukan  tanya jawab  kepada  owner  dari  usaha  tersebut  terkait penggunaan e-commerce yang  di  lakukan Hungry  Thursday.  Penelitian  akan  memberikan beberapa  pertanyaan  untuk  memperoleh  data penggunaan e-commerce yang  sedang  mereka lakukan.
b. Observasi Pengumpulan  data  akan  dilakukan  penulis dengan  melakukan pengamatan secara  langsung di  Hungry  Thursday.  Dengan  melakukan observasi,  penulis  ingin  menilai  peningkatan penjualan  pada  Hungry  Thursday  dengan penggunaan e-commerce dari  awal  beroperasi hingga saat ini. Kemudian, dari observasi yang di lakukan penulis akan menyimpulkan bagaimana penggunaan e-commerce yang  dilakukan  untuk meningkatkan penjualan.

## 3.2. Alur Penelitian
Gambar 1 Alur Penelitian
Penjelasan alur penelitian, sebagai berikut:
1. Identifikasi masalah Peneliti  melakukan  identifikasi  masalah  atau fenomena yang terjadi pada Hungry Thursday.
2. Studi Literatur Peneliti mempelajari beberapa metode yang terkait dengan  topik  serupa  melalui  artikel,  jurnal,  dan referensi.
3. Pengumpulan Data Observasi dan Wawancara Peneliti  akan  melakukan  pengumpulan  data dengan  menggunakan  observasi  pada  data penjualan  yang  dimiliki  Hungry  Thursday  dan melakukan wawancara dengan Owner pada usaha tersebut.
4. Analisis penggunaan E-Commerce
Pada  tahap  ini  peneliti  akan  melakukan  analisis Penggunaan e-commerce yang  dilakukan  Hungry Thursday dengan analisis STP dan Marketing Mix .
5. Menentukan hasil analisis Tahap  akhir  dari  penelitian  ini,  peneliti  akan menentukan hasil dari analisis kedua metode yang digunakan.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Analisis  Penggunaan E-commerse dengan Metode Marketing MIX
Analisis marketing mix merupakan kegiatan yang digunakan untuk mengetahui detail mengenai product, price,  place dan promotion dalam  suatu  bisnis  untuk dapat  menentukan  penggunaan e-commerce dalam meningkatkan  penjualan  pada  Hungry  Thursday. Adapun  hasil  dari marketing  mix dari  penggunaan e- commerce dalam  meningkatkan  penjualan  Hungry Thursday sebagai berikut:
a. Product
Dimana produk Hungry Thursday yang diproduksi menggunakan mesin dengan finishing detail  secara handmade dan  diawasi  terus  oleh owner sehingga kualitas tetap terjamin, kain yang digunakan  adalah  kain  rayon premium dan airflow ,  yang  dimana  kain  ini  lebih strechy sehingga  pada  saat  digunakan  oleh  wanita bertubuh bigsize lebih  nyaman.  Produk  yang ditawarkan  oleh  Hungry  Thursday  sangat bervariasi  mulai  dari  bentuk,  desain  dan  juga warna  yang  dapat  di mix  and  match dengan produk  lainnya.  Bentuk  dan  desain  produk mengikuti trend yang ada saat ini dan juga dibuat agar dapat digunakan oleh seluruh bentuk badan dan seluruh kalangan usia, perusahaan menyiapkan seluruh produk dengan all size to big size yang dimana produk bisa dipakai oleh semua bentuk  tubuh  wanita.  Hal  ini  yang  membuat produk  Hungry  Thursday  lebih  unggul  dari kompetitornya.
b. Price Harga yang ditetapkan telah disesuaikan dengan biaya proses produksi dan biaya bahan baku dari produk  untuk  menargetkan  ditiap  kalangan. Harga  yang  ditawarkan  Hungry  Thursday  juga hampir  sama  dengan  kompetitor  dan  ada  juga harga yang lebih tinggi dari kompetitor. Hungry Thursday berani menetapkan harga dibandingkan kompetitor  nya  karena  merasa  bahwa  produk yang  ditawarkan  dengan  keunggulan  dari  segi keunikan  dan  desain  yang  ditawarkan  dengan proses  yang  dibuat  secara handmade cukup menjadi alasan utama untuk perusahaan menetapkan harga dibandingkan kompetitornya.
Tabel 2 Perbandingan harga kompetitor Brand Rentang Harga Hungry Thursday Rp.69.000 – Rp.259.000 Toxicroses.id Rp. 62.000 – Rp.192.000 Matana Project Rp. 43.000 – Rp.88.000 Floca Studio Rp. 50.000 – Rp.185.000 Sumber: Shopee (2023)
c. Place
Tempat  penjualan  yang  dilakukan  oleh  Hungry Thursday  hanya  secara online  menggunakan  e- commerce sebagai  tempat  penjualannya  yaitu shopee.
d. Promotion Promotion yang  dilakukan  Hungry  Thursday juga hanya dilakukan secara online , yaitu dengan melakukan iklan di shopee dan instagram owner dan pribadi milik Hungry Thursday, memberikan diskon  kepada  konsumen  dengan  minimum pembelanjaan,  dan  melakukan endorsement dengan menggunakan jasa influencer.
4.2. Analisis  Penggunaan E-commerse dengan Segmentation, Targeting, Positioning
Analisis STP merupakan kegiatan yang digunakan untuk mengetahui detail terkait segmentation , targeting, dan positioning dalam  suatu bisnis untuk dapat menentukan strategi penggunaan e- commerce dalam  meningkatkan  penjualan  pada Hungry  Thursday  Adapun  hasil  dari  analisis  STP strategi penggunaan e- commerce dalam meningkatkan  penjualan  Hungry  Thursday  sebagai berikut :
a) Segmentation Dalam  pemasaran  menggunakan e-commerce Hungry  Thursday  membagi  segemen  pasar berdasarkan demografis, psikografis, dan geografis. Dalam segmentasi demografis, Hungry  Thursday  menggunakan  variabel  usia, jenis kelamin, ras dan pendapatan dimana produk dikelompokan kepada segmen konsumen wanita direntang  usia  18-45  tahun  dengan  semua golongan  ras,  lalu  untuk  segmen  psikografis, Hungry  Thursday  menggunakan  variabel  yang spesifik  yaitu  dengan  minat  konsumen  wanita yang  menyukai fashion dan  memiliki  nilai estetika untuk digunakan oleh wanita remaja, dan segmen  geografis,  Hungry  Thursday  yang digunakan  yaitu  daerah  seluruh  Indonesia. Dimana  nantinya  konsumen  dapat  menerima pesanan dengan  mudah  melalui shipping seperti ekspedisi.
b) Targeting
Penentuan  target  pasar  dari  Hungry  Thursday dilakukan berdasarkan hasil dari pengelompokan segmentasi  dan  evaluasi  segmen  yang  telah ditentukan sehingga target pasar fokus ditujukan kepada wanita bertubuh bigsize dengan berbagai ras  dan  rentang  usia  18-45  tahun  wilayah Indonesia.
c) Positioning Positioning merupakan salah satu unsur strategi menempatkan dan menguasai konsumen melalui produk  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan. Setelah  menentukan  target  pasar,  Hungry Thursday  menentukan brand  image yang  akan disampaikan oleh konsumen. Dalam menciptkan citra  perusahaan  yang  sesuai  harapan,  adalah secara  langsung  mengaitkan  bagaiman  presepsi konsumen  yang  berada  dalam  segmen  pasar tersebut. Sebagai dasar diferensiasi antara produk Hungry Thursday dengan kompetitor, perusahaan  menciptkan  konsep brand  “Bigsize But  Still  Look  Curvy”, terdapat  nilai  yang terkandung  dan  pesan  yang  ingin  disampaikan pada  konsumen  yaitu  produk  yang  berfokus untuk wanita yang betubuh bigsize, yang dimana produk  yang  diciptakan  mengikuti trend dan terkesan kasual. Selain itu Hungry Thursday juga berorientasi pada pelayanan konsumen sehingga menciptakan positive experience yang positif dari konsumen.  Pada  pemasaran  secara digital ,
pelayanan tersebut dilakukan dengan menanggapi keluhan dari konsumen dengan fast respon dan ramah sehingga konsumen mendapat pengalaman berkomunikasi beberapa cara seperti direct message pada media sosial dan Shopee.
4.3. Implementasi Penggunaan E-commerce dengan Marketing MIX
Implementasi  penggunaan e-commerce yang telah  dilakukan  oleh  Hungry  Thursday  dan  berkaitan dengan analisis marketing mix yaitu Hungry Thursday memiliki  produk  yang  berinovasi  dengan  proses pembuatan  secara handmade dan  juga  bahan  yang digunakan  pada  produk  100% high  quality sehingga wanita  dengan  tubuh big  size pun  bisa  pakai . Hal tersebut  ditampilkan  oleh  perusahaan  melalui  fitur shopee video yang berisi konten mix and match produk ketika digunakan oleh wanita bigsize .

## Gambar 2 Shopee Video
Sumber : Shopee (2022)
Tidak  hanya  itu  produk  yang  dibuat  juga senantiasa mengikuti trend saat ini. Mulai dari bentuk, desain,  dan  warna  dibuat  sesuai  agar  tetap stylish namun dapat digunakan oleh wanita bertubuh bigsize . Dalam menetapkan harga Hungry Thursday telah melewati beberapa pertimbangan dengan menyesuaikan  biaya  produksi  dan  biaya  bahan  baku yang  digunakan  untuk  setiap  jenis  produk.  Contoh seperti salah satu produk yaitu Ariel Lace Top dengan harga  Rp.105.000  dengan  melewati  perhitungan dimulai  dari  modal  bahan  baku  (kain  dan button ) Rp.3.500.000 + biaya penjahitan Rp.2.000.000 + biaya promosi dan sewa toko di e-commerce Rp.1.000.000 + Biaya  perseorangan  Rp.500.000  =  Rp.7.000.000  lalu untuk  cara  menghitung  penetapan  harganya  dimulai dari menentukan persentase keuntungan yang dimana perusahaan mengambil keuntung sebesar 50% di tiap produknya,  dengan    cara  50%  (keuntungan)  x Rp.7.000.000 (modal awal) = Rp.3.500.000 (keutungan  yang  didapat  oleh  perusahaan),  untuk
menentukan  harga  per piece nya  adalah  dengan  cara Rp.7.000.000 (modal awal) + Rp.3.500.000 (keuntungan)  =  Rp.10.500.000  (total  dari  modal  dan keuntungan)  dan  karena  setiap restock barang  100 piece jadinya Rp.10.500.000 : 100 = Rp.105.000.
Tabel 3 Rincian harga produk Jenis Produk Harga Produk Atasan (Kemeja dan crop top) Rp. 69.000-Rp. 259.000 Bawahan (celana dan skirt) Rp. 70.000 – Rp. 215.0000 Gaun santai Rp. 95.000-229.000
Sumber : Shopee (2023)
Harga-harga tersebut disesuaikan untuk menyasar target kalangan menengah ke atas sehingga disesuaikan  dengan  produk  yang  didapat  juga  dari harga  di  atas.  Tidak  hanya  menyasar  pada  kalangan menengah keatas namun terkadang Hungry Thursday juga  mengadakan diskon pada e-commerce seperti di setiap angka kembar yang kurang lebih waktu tersebut merupakan  waktu  yang  digunakan  oleh  tiap e- commerce dalam  menyambut Birthday  sale dengan belanja dan diskon besar-besaran.
Hal  ini  dilakukan  untuk  menarik  minat  beli konsumen.  Untuk  komponen marketing  place, pendistri  busian  Hungry  Thursday  sebagi  salah  satu strategi dalam memasarkan produknya demi kemudahan  konsumen  dalam  mendapatkan  dan melakukan  transaksi  atas  produk  yang  ditawarkan perusahaan.  Secara online dan  saat  ini  perusahaan menggunakan e-commerce Shopee yang  dapat memudahkan  konsumen  dalam  transaksi  secara online .  Transaksi  secara online dapat  dilakukan melalui  seluruh  wilayah  di  Indonesia  karena  proses pengiriman telah menggunakan jasa pengiriman yang cukup  memadai  yaitu  JNT/JNE  untuk  pengriman. Selain  transaksi,  di  dalam Shopee ,  perusahaan  telah menampilkan  banyak  informasi  terkait  produk  dan konsumen  juga  dapat  langsung  terhubung  dengan admin untuk berkomunikasi terkait keluhan, kritik dan saran yang ingin disampaikan melalui media tersebut.
Gambar 3 Tampilan E-commerce Jumgry Thursday
Sumber: Shopee (2022)
Dapat dilihat pada e -commerce Hungry Thursday diatas bahwa pengikut dari Shopee Hungry Thursday 22,6  ribu  pengguna  aktif.  Hal  tersebut  menjadi  salah satu  bukti  bahwa  Hungry  Thursday  memiliki  banyak
peminat  terhadap  produk  -  produk  yang  di  tawarkan dan  jika  dibandingkan  dengan  beberapa  kompetitor lainnya  seperti  Floca  Studio  dengan  3,4  ribu, Toxicroses.id  dengan  2,5  ribu,  dan  Matana.Project dengan 5,1 ribu pengikut. Hungry Thursday tetap lebih unggul.
Dalam komponen promotion, Dari awal Hungry Thursday  berdiri  sudah  mengandalkan  strategi promosi secara online dilakukan melalui media sosial dan juga e-commerce seperti promosi iklan di Shopee , Instagram ,  endorsement kepada  para influencer . Berikut  media  promosi online yang  telah  dilakukan oleh Hungry Thursday:
A. Melalui media Sosial Hungry  Thursday  menggunakan  media  sosial Instagram dalam kegiatan promosi. Dimana berfungsi untuk  memperkenalkan  produk  baru  dan  diskon terhadap produk. Media sosial juga digunakan sebagai sarana  berkomunikasi  dengan  konsumen  secara  dua arah.

## Gambar 4 Profile Instagram Hungry Thursday
Sumber: Instagram (2022)
Gambar 5 Informasi Diskon Sumber: Instagram (2022)
Gambar 6 Iklan Instagra, Hungry Thursday Sumber: Instagram (2022)
B. Melalui E-Commerce : Hungry  Thursday  menggunakan e-commerce Shopee sebagai  lokasi  jual  beli produk, yang dimana seller  dan  konsumen  bertemu.  Selain  itu  Hungry Thursday  juga  menyajika  informasi  yang  cukup lengkap  mengenai product  knowledge .  Hungry Thursday  juga  mendapatkan  keuntungan  dengan menggunakan e-commerce karena  terdapat  fitur akumulasi berapa jumalah produk yang sudah terjual. Salah  satu  produk  hingga  saat  ini  sudah  laku  terjual sebanyak 1.000 –  3.000 pieces .
Gambar 7 Kategori Produk E-Commerce Sumber : Shopee (2023)
Fitur  lainnya  yang  digunakan  sebagai  tempat promosi  pada  Hungry  Thursday  adalah  fitur  Shopee video .  Pada  Shopee  video  Hungry  Thursday menggunakan Influencer yang  sesuai  dengan  target pasarnya dan juga melakukan iklan di shopee.
Gambar 8 Shopee Video Sumber: Shopee (2022)
Gambar 9 Iklan pada E-commerce Sumber: Shopee (2022) 4.4. Implementasi Penggunaan E-commerce dengan Segmentation, Targeting, Positioning
Implementasi  penggunaan e-commerce yang telah  dilakukan  oleh  Hungry  Thursday  dan  berkaitan dengan  analisis  STP  diantaranya  pada  segmentasi demografis,  Ketika  Hungry  Thursday  melakukan launching pada  produk  baru,  model  yang  digunakan dalam  mempromosikan  produk  selalu  bervariasi,  hal ini  bertujuan  untuk  meyakinkan  konsumen  bahwa produk yang ditawarkan dapat digunakan oleh segala kalangan usia dan bentuk tubuh.

## Gambar 10 Contoh Produk pada Shopee
Sumber: Shopee ( 2022)
Video dan foto di atas, ditampilkan pada konten shopee  yaitu  konten  shopee  video dan  juga catalog dari Hungry Thursday dimana video dan foto tersebut menunjukan salah satu model fashion yang ditawarkan oleh perusahaan dapat digunakan pada semua  bentuk badan wanita. Sedangkan pada  segmentasi geografis, Hungry Thursday memilih fokus pada Shopee sebagai tempat penjualan produknya. Hal ini dapat dilihat pada gambar  1  yang  menunjukan  penjualan  Hungry Thursday pada shopee.
Pada  implementasi  dari  target  pasar,  Hungry Thursday  memfokuskan  penjualan  pada  konsumen wanita  yang  memiliki  tubuh bigsize .  Hal  ini  dapat dilihat  dari inshigh Instagram  Hungry  Thursday dimana  sebagian  besar  dari  konsumen  masih  berusia 18 hingga 45 tahun. Kemudian Hungry Thursday lebih menfokuskan  penjualan  pada  pasar  Indonesia  yang dapat dilihat pada gambar dibawah.
Gambar 11 Target Usia Sumber: Inshight Instagram (2023)

## Gambar 12 Target Wilayah
Sumber: Inshight Instagram (2023)
Sedangkan  pada positioning dalam  membangun citra  konsumen  sesuai  dengan  konsep  yang  dimiliki “ Bigsize But Still Look Curvy” . Produk fashion wanita dari  Hungry  Thursday  ini  ingin  memperlihatkan bahwa  wanita  dengan  tubuh  besar  masih  bisa  tampil trend dan tidak perlu khawatir dengan size karena di Hungry Thursday hanya ada satu size yaitu all size to bigsize ,  dan  lekukan  tubuh  juga  bisa  terlihat  lebih proposional.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  yang  telah dilakukan  bahwa  hasil  dari  analisi  penggunaan e- commerce pada  Hungry  Thursday  sebagai  berikut: Berdasarkan  analisisi  marketing  MIX  Produk  dari Hungry Thursday menggunakan bahan rayon premium dan airflow yang  dipasarkan  dalam  beberapa  bentuk produk seperti atasan (kemeja dan crop top ), bawahan (celana  dan skirt ),  dan  gaun  santai.  Untuk  penentuan harga dengan pertimbangan biaya produksi dan bahan baku  yang  digunakan  untuk  memproduksi  produk. Kemudian untuk place , Hungry Thursday menggunakan sistem online yaitu melakukan penjualan  menggunakan e-commerce yaitu  Shopee. Promosi  yang  dilakukan  juga  secara online dengan melakukan  diskon  produk,  iklan  di  instagram  dan shopee  dan  posting  video  di  Shopee,  dan  promosi sosial  media  yang  dilakukan  dengan endorsement melalui infuencer .  Sedangkan  berdasarkan  analisis
Segmentation, Targeting, Positioning Hungry
Thursday  memilih  kelompok  segmentasi  demografis, psikografis  dan  geografis.  Target  pasar  dari  Hungry Thursday  yaitu  wanita  yang  bertubuh bigsize berusia 18-45 tahun dengan gaya hidup kelas sosial menengah keatas  di  wilayah  Indonesia.  Positioning  Hungry Thursday  yaitu  “ Bigsize  But  Still  Look  Curvy ” berorientasi  pada  konsumen  yang  bertubuh bigsize tetapi tetap ingin terlihat lekukan tubuhnya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Akbar and Irfani, “Analisis Pemanfaatan Digital Marketing terhadap Penjualan Produk UMKM di Kabupaten Wajo,” J. Mirai Manag. , vol. 7, no. 2, pp.  226–232,  2022,  [Online].  Available: http://digilib.uinkhas.ac.id/id/eprint/7574%0Aht tp://digilib.uinkhas.ac.id/7574/1/LUBABAH
ADDIINI FITROHWATI.pdf.
[2]  N. Hidayah, “Analisis Strategi Digital Marketing Dalam  Membantu  Penjualan  Living  Space  Dan Efo Store,” Marketing , p. 149, 2018.
[3]  hungrythursday, “Shopee,” 2020.
[4]  Alwendi,  “Penerapan  E-Commerce  Dalam Meningkatkan  Daya  Saing  Usaha,” J.  Manaj. Bisnis ,  vol.  17,  no.  3,  pp.  1–9,  2020,  [Online]. Available: http://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister -manajemen/.
[5]  D.  F.  O.  Hutabarat,  “Peran  Penggunaan  E- Commerce  Shopee  terhadap  Penjualan  pada Bisnis Fashion,” Peran Pengguna. E-Commerce
… , 2021, [Online]. Available:
http://repository.untag- sby.ac.id/id/eprint/12069%0Ahttp://repository.u ntag-sby.ac.id/12069/1/1211900020_Dina Frenti Okvira Hutabarat_ETS_E-Bisnis_R.pdf.
[6]  H.  Hendrawan,  “Analisa  SWOT  dan  STP (Segmentasi, Tertarget, Posisi) terhadap Strategi Pemasaran  Digital  pada  Usaha  Mikro  –  Bunda Culinary,” Jkbm  (Jurnal  Konsep  Bisnis  Dan Manajemen) ,  vol.  7,  no.  2,  pp.  127–138,  2021, doi: 10.31289/jkbm.v7i2.4505.
[7]  T. Pradiani, “Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Hasil Industri Rumahan,” J. Ilm. Bisnis
dan Ekon. Asia , vol. 11, no. 2, pp. 46–53, 2017, doi: 10.32812/jibeka.v11i2.45.
[8]  R.  Irawati  and  I.  B.  Prasetyo,  “Pemanfaatan Platform  E-Commerce  Melalui  Marketplace Sebagai  Upaya  Peningkatan  Penjualan  dan Mempertahankan Bisnis di Masa Pandemi (Studi pada  UMKM  Makanan  dan  Minuman  di Malang),” J. Penelit. Manaj. Terap. , vol. 6, no. 2, pp. 114–133, 2022.
[9]  P.  Mahir,  “Klasifikasi  Jenis-Jenis  Bisnis  E- Commerce,” J. Neo-bis , vol. 9, no. 2, pp. 32–40, 2015.
[10]  M. S. D. Nufadillah, Intisari  haryanti, “Analisis Perbandingan Strategi Promosi pada Marketplace Shopee dan Lazada,” vol. 2, no. 3, pp. 206–215.
[11]  A.  Mas’ari,  M.  I.  Hamdy,  and  M.  D.  Safira, “Analisa Strategi Marketing Mix  Menggunakan Konsep  4p  (Price,  Product,  Place,  Promotion) pada  PT.  Haluan  Riau,” J.  Tek.  Ind.  J.  Has. Penelit. dan Karya Ilm. dalam Bid. Tek. Ind. , vol. 5, no. 2, p. 79, 2020, doi: 10.24014/jti.v5i2.8997.
[12]  H.  Wijaya  and  H.  Sirine,  “Strategi  Segmenting, Targeting, Positioning Serta Strategi Harga Pada Perusahaan Kecap Blekok Di Cilacap,” Ajie , vol.
1, no. 3, pp. 175–190, 2016, doi:
10.20885/ajie.vol1.iss3.art2.