Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index
Strategi Eksistensi Toko Kelontong di Jalan Kartika Jebres Surakarta Menghadapi Tekanan Modernisasi
Rosyid Nur Yunianto 1 , Yuhastina 2 , Nurhadi 3
1 Pendidikan Sosiologi Antropologi, Universitas Sebelas Maret Email: rosyidnur21@gmail.com
2 Pendidikan Sosiologi Antropologi, Universitas Sebelas Maret Email: yuhastina@gmail.com
3 Pendidikan Sosiologi Antropologi, Universitas Sebelas Maret Email: nurhadi@staff.uns.ac.id
Abstract . This  study  aims  to  find  out  how  the  strategy  of  the  existence  of  a  grocery  store  on  Jalan  Kartika Jebres Surakarta in the face of modernization pressures. In this study used Francis Fukuyama's theory of social capital  consisting  of  networks,  beliefs  and  norms.  This  research  uses  qualitative  methods  with  a  qualitative descriptive  approach.  The  data  sources  used  are  primary  data  sources  and  secondary  data  sources.  Data collection  techniques  in  the  form  of  interviews,  observations  and  documentation.  The  informant  retrieval technique  used  was  purposive  sampling  with  informants  of  grocery  store  owners  on  Jalan  Kartika  Jebres Surakarta.  The  results  of  this  study  show  that  in  the  running  of  grocery  stores,  store  owners  interact  with consumers and distributor agents. In its interaction, there are elements that exist in social capital, namely the existence of a network relationship formed by intense interactions between store owners and consumers and distributor agents so that a sense of trust arises between each other. In the interaction there are also informal values such as greetings, friendly smiles that will consciously or unconsciously enter into the values and norms of politeness in appreciating the interlocutor.
Keywords : Strategy; Grocery Store Owner; Social Capital
{ Abstrak . Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  strategi  eksistensi  toko  kelontong  di  Jalan Kartika  Jebres  Surakarta  dalam  menghadapi  tekanan  modernisasi.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  teori Francis  Fukuyama  tentang  modal  sosial  yang  terdiri  dari  jaringan,  kepercayaan  dan  norma.  Penelitian  ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sumber data sekunder. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan dokumentasi.  Teknik  pengambilan  informan  yang  digunakan  adalah  purposive  sampling  dengan  informan para pemilik toko kelontong di Jalan Kartika Jebres Surakarta. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam keberjalanan  toko  kelontong,  para  pemilik  toko  berinteraksi  dengan  konsumen  maupun  agen  distributor. Dalam  interaksinya,  terdapat  unsur-unsur  yang  ada  pada  modal  sosial  yakni  dengan  adanya  sebuah  relasi jaringan  yang  terbentuk  oleh  interaksi  intens  antara  pemilik  toko  dengan  konsumen  dan  agen  distributor sehingga timbul rasa kepercayaan antara satu dengan yang lain. Dalam interaksinya juga terdapat nilai-nilai informal seperti salam sapa, ramah senyum yang secara sadar maupun tidak sadar akan masuk ke dalam nilai dan norma kesopanan dalam menghargai lawan bicara.
Kata Kunci : Strategi; Pemilik Toko Kelontong; Modal Sosial

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  negara  berkembang  dengan  jumlah  penduduk  berdasarkan  data Worldometers di tahun 2019 yakni sebesar 269 juta jiwa, menduduki peringkat ke-empat di dunia. Indonesia  juga  terkenal  akan  hasil  tambang  dan  sumber  daya  alam  yang  melimpah.  Di  era

## Prodi Pendidikan Sosiologi
Sosiologi http://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium
Equilibrium : Jurnal Pendidikan Vol. X. Issu 3. Sep-Des 2022
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index
modernisasi  saat  ini,  Indonesia  mencoba  bersaing  dengan  negara-negara  lain  melalui  sektor ekonomi.  Berdasarkan  rekapitulasi  data  Badan  Pusat  Statistik,  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  di kuartal I tahun 2019 mencapai 5,07 persen, naik tipis dari kuartal I tahun 2018 yang mencapai 5,06 persen. Itu artinya, masih diperlukan sebuah upaya dan strategi untuk meningkatkan perekonomian negara.
Seiring dengan perkembangan dunia industri yang semakin pesat di era modernisasi saat ini, manusia-manusia  milenial  menciptakan  ide-ide  cemerlang  demi  mendapatkan  rezeki.  Salah  satu bentuk ide itu adalah menjamurnya toko modern ( minimarket, supermarket, hypermarket ) di hampir setiap sudut kota bahkan desa. Menurut data dari Badan Pusat Statistik, tercatat pada tahun 2018 terdapat 1.131 unit toko modern yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Grafik 1.1
Jumlah Toko Modern Menurut Provinsi Tahun 2018 (unit)
Sumber: Badan Pusat Statistik (BPS) 2018
Jumlah toko modern terbanyak terdapat di Pulau Jawa dengan jumlah total 623  unit dengan rincian  per  provinsi  yakni  provinsi  Jawa  Barat  menduduki  tingkat  pertama  dengan  total  232  unit, diikuti  oleh  Jawa  Tengah  dengan  161  unit  dan  Jawa  Timur  dengan  93  unit  toko  modern.  Dengan banyaknya  jumlah  toko  modern  ini  tentunya  juga  berdampak  pada  keberadaan  toko  tradisional ( warung, kelontong ) yang sudah berdiri lama dan diterima masyarakat.
Perkembangan  toko  modern  di  Indonesia  seperti  Alfamart  dan  Indomaret  (toko  ritel  atau minimarket ) tumbuh pesat dan menduduki wilayah-wilayah strategis di kota, pinggiran kota bahkan juga di desa. Minimarket dengan mudahnya dapat ditemui bahkan hingga saling berhimpitan antar perusahaan  satu  dengan  lainnya.  Hadirnya minimarket tentunya  mempengaruhi  keberadaan  toko kelontong.  Hal  ini  mengakibatkan  sebagian  konsumen  akan  memilih  berbelanja  di minimarket dikarenakan barang-barang yang dijual di sana lebih beragam mulai dari barang-barang lokal hingga ke barang-barang import yang tentunya kualitas lebih terjamin. Barang-barang import tersebut telah melalui  proses  penyeleksian  dan  pemilahan  secara  ketat  sebelum  barang-barang  tersebut  akan berada pada rak-rak belanjaan untuk diperjual-belikan. Hal ini tentunya ketika ada barang yang tidak memenuhi persyaratan kualifikasi tersebut akan ditolak. Hal ini demi menjaga kualitas barang-barang pada minimarket tetap baik.
Minimarket juga sering mengadakan promosi dengan potongan harga yang menarik. Selain itu, barang-barang yang dijual memiliki label harga yang pasti, ini memungkinkan konsumen menengah ke bawah untuk berbelanja di sana. Dari segi fasilitas dan tempat, minimarket umumnya memiliki ciri fisik yang lumayan luas dan terdapat Air Conditioner (AC) menjadikannya nyaman dan sejuk tatkala konsumen  tengah  memilih  barang  belanjaan.  Selain  itu,  disediakannya  meja  dan  kursi  di  emperan toko menjadi fasilitas rest area pendukung bagi konsumen yang sedang dalam perjalanan jauh. Hal- hal inilah dapat dijadikan faktor yang menyebabkan masyarakat dari semua kalangan baik kalangan bawah, menengah hingga atas tertarik untuk berbelanja di minimarket .
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index
Berdasarkan  hasil  studi  AC  Nielsen  (2005),  suatu  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang informasi global serta media dan berfokus pada suatu penelitian dan melakukan suatu riset dalam memberikan  informasi  tentang  pemasaran  dan  konsumen  (wikipedia.org),  di  tahun  2004  hingga 2005  jumlah  toko  tradisional  hanya  meningkat  2%  dari  1.745.589  menjadi  1.787.897.  Sedangkan toko  ritel  modern  tumbuh  sebesar  16%  dari  6.650  menjadi  7.713.  Secara  nilai  penjualan,  toko tradisional tumbuh 9,6% sementara toko modern tumbuh 23,8%. Itu artinya, walaupun jumlah toko modern  tidak  terlalu  banyak  dibanding  toko  tradisional,  namun  ia  dapat  memegang  kendali perekonomian  dalam  hal  perdagangan  sektor  ritel.  Hal  ini  menambah  tekanan  kepada  toko-toko kelontong yang sudah lama berdiri.
Di  kota  Surakarta,  meskipun  menganut  sistem  ekonomi  kerakyatan  dengan  slogannya  yakni “Solo  Masa  Depan  Adalah  Solo  Masa  Lalu”  juga  tak  luput  dari  sasaran  para  investor  yang  ingin mendirikan  toko-toko  modern.  Tercatat,  ada  23 toko  modern  pada  tahun  2014  yang  ada  di  Kota Surakarta.  Data  dari  Badan  Penanaman  Modal  dan  Perizinan  Terpadu  (BPMPT)  Kota  Surakarta menunjukkan bahwa jumlah toko modern yang mendapatkan izin resmi untuk beroperasi mengalami peningkatan.
Penelitian mengenai toko kelontong ini akan dilakukan di sepanjang Jalan Kartika Kecamatan Jebres Kelurahan Jebres Surakarta. Pemilihan lokasi ini dikarenakan di sepanjang Jalan Kartika Jebres Surakarta, terdapat 15 toko kelontong yang merepresentasikan toko tradisional. Serta terdapat satu minimarket dan  satu  toko  swalayan  yang  merepresentasikan  toko  modern  sebagai  tolak  ukur tekanan  modernisasi.  Toko  kelontong  yang  berada  di  sepanjang  Jalan  Kartika  Jebres  Surakarta memiliki kondisi yang beragam. Ada toko kelontong yang namanya sudah besar, fisik toko yang besar dan banyak dikenal masyarakat. Ada pula toko kelontong yang biasa saja dan bahkan ciri fisik toko yang  cenderung  kecil  serta  tidak  terlalu  terlihat  dari  jalan.  Ada  juga  toko  kelontong  yang  fisik bangunannya  menjadi  satu  dengan  rumah  pemilik  serta  toko  kelontong  yang  hampir  tutup dikarenakan sedikitnya pelanggan yang membeli.
Toko  modern  mulai  memasuki  Jalan  Kartika  Jebres  Surakarta  pada  tahun  2004  dengan berdirinya toko swalayan As Gross kemudian diikuti oleh minimarket Indomaret. Namun, pada tahun 2020 swalayan As-Gross ditutup dan diganti dengan swalayan Red Palm . Keberadaan toko modern di Jalan Kartika Jebres Surakarta ini dirasakan oleh beberapa pemilik toko kelontong yang sudah berdiri lebih dahulu. Menurut Ibu Herman, pemilik toko kelontong “Herman” yang sudah berdiri sejak tahun 1977, kehadiran toko modern jelas sangat terasa. Semenjak Indomaret berdiri, terdapat persaingan secara  tersirat  antara  toko  miliknya  dengan  Indomaret.  Hal  ini  juga  dirasakan  oleh  Ibu  Sumiyadi, pemilik  warung  kelontong  kecil  yang  jaraknya  agak  jauh  dengan  Indomaret.  Semenjak  berdirinya Indomaret,  warung  kecil  seperti  miliknya  akan  sulit  bersaing  dibanding  toko  lain  yang  sudah  agak besar.  Penghasilan  dari  warung  milik  Ibu  Sumiyadi  dapat  membiayai  anak-anaknya  menempuh proses jenjang pendidikan. Jikalau persaingan tidak sehat ini belum ditemukan strategi yang sesuai, bukan  tidak  mungkin  toko  kelontong  “Herman”  yang  sudah  berdiri  sejak  lama  mengalami  gulung tikar dan warung kecil milik Ibu Sumiyadi tidak dapat membiayai kebutuhan hidup sehari-hari.
Dengan  melihat  permasalahan  dan  pemaparan  kondisi  tersebut,  maka  diharapkan  dapat mengetahui strategi yang tepat bagi para pemilik toko kelontong untuk dapat bertahan menghadapi pangsa pasar modern. Maka dilakukan penelitian dengan judul “ Strategi Eksistensi Toko Kelontong Di Jalan Kartika Jebres Surakarta Menghadapi Tekanan Modernisasi ”.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif.  Metode  kualitatif  digunakan  peneliti  karena bertujuan  untuk  memahami  fenomena  yang  ada  di  masyarakat  dan  menemukan  hal-hal  menarik yang pernah dialami oleh subjek penelitian. Menurut Moleong (2005: 6) penelitian kualitatif adalah penelitian  yang  bertujuan  untuk  memahami  fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek penelitian secara menyeluruh. Hal ini dideskripsikan menggunakan berbagai metode ilmiah melalui deskripsi  secara  verbal  dan  linguistik  dalam  konteks  yang  alamiah.  Peneliti  memilih  metode penelitian  kualitatif  ini  dikarenakan  relevan  dengan  masalah  sosial  terkait  strategi  toko  kelontong
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index
dalam  menghadapi  tekanan  modernisasi.  Pendekatan  penelitian  ini  mengambil  pendekatan deskriptif  kualitatif.  Pendekatan  deskriptif  kualitatif  adalah  pendekatan  penelitian  yang  bertujuan untuk mencari data berupa kata-kata dalam kalimat atau komposisi gambar yang dilanjutkan dengan analisis  data  untuk  memberikan  gambaran  konkrit  dari  permasalahan  yang  ada  di  lapangan.  Ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif menurut Best dalam Sukardi (2005: 57). Penelitian deskriptif bertujuan  untuk  memperoleh  informasi  kualitatif  melalui  deskripsi  yang  akurat,  menyeluruh,  dan lengkap  tentang  suatu  fenomena.  Peneliti  mencoba  mencari  makna  di  balik  berbagai  cerita  yang disampaikan oleh para informan.
Sumber  data  yang  digunakan  adalah  sumber  data  primer  dan  sumber  data  sekunder. Data primer  merupakan  data  yang  diperoleh  secara  langsung  dari  sumber  asli  pada  subyek  penelitian. Peneliti  mengumpulkan  data-data  primer  melalui  observasi  dan  wawancara  di  lapangan  mengenai strategi  bagaimana  modal  sosial  toko  kelontong  di  era  modernisasi.  Wawancara  dilakukan  dengan para  pemilik  toko  kelontong  di  jalan  Kartika  Jebres  Surakarta.  Observasi  dilakukan  peneliti  secara bersamaan dengan wawancara di lokasi penelitian. Observasi ini untuk melihat aktivitas para pemilik toko kelontong dalam upayanya untuk menjalin komunikasi dan jaringan dengan konsumen maupun antar toko kelontong. Adapun sumber data sekunder adalah data yang peneliti peroleh secara tidak langsung  melalui  subyek  penelitian,  seperti  jurnal  penelitian  yang  relevan,  data  statistik  dari pemerintah,  gambar  maupun  buku  yang  bersifat  mendukung  data  primer  dan  berkaitan  dengan strategi  eksistensi  toko  kelontong  pada  era  modernisasi.  Teknik  pengambilan  informan  yang digunakan  adalah purposive  sampling .  Menurut  Soetopo, purposive  sampling dilakukan  dengan memilih  informan  yang  dianggap  mengetahui  pokok  masalah  maupun  sumber  informasi  yang hendak  diteliti  secara  mendalam  dan  dapat  dipercaya  untuk  menjadi  sumber  data  yang  valid sehingga  memungkinan  adanya  pilihan  informasi  yang  berkembang  sesuai  dengan  kebutuhan peneliti  dalam  memperoleh  data  (2002:  56). Kriteria  pemilihan  subyek  informan  yang  peneliti gunakan adalah  dengan informan yang memiliki toko kelontong di Jalan Kartika Jebres Surakarta.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 1. Hasil Penelitian
Semakin  berkembangnya  sebuah  perkembangan  zaman  menyebabkan  toko-toko tradisional  kedudukannya dapat  tergoyahkan  semenjak  menjamurnya  ritel-ritel  modern  di  era modernisasi  ini.  Tak  terkecuali  toko-toko  tradisional  seperti  toko-toko  kelontong  yang  sudah lama  berdiri  di  sepanjang  Jalan  Kartika  Jebres  Surakarta.  Mereka  para  pemilik  toko  berjuang untuk  mempertahankan  usahanya  tatkala  ritel  modern  mulai  memasuki  kawasan  di  sekitar wilayah  mereka.  Sejatinya,  ancaman  mereka  bukan  hanya  dari  ritel  modern  berbentuk  fisik, melainkan  juga  toko-toko online yang  saat  ini  ramai  dan  marak  dikalangan  masyarakat.  Maka dari itu, pada penelitian ini akan dipaparkan apa yang harus dilakukan pemilik toko kelontong untuk mendukung atau menunjang usahanya agar dapat bersaing dengan ritel-ritel modern. Lokasi penelitian berada di sepanjang Jalan Kartika Jebres Surakarta dikarenakan terdapat dua objek yang menjadi latar masalah penelitian ini diangkat. Di sepanjang Jalan Kartika, Jebres terdapat  beberapa  toko  kelontong  milik  warga  lokal  yang  sudah  berdiri  sejak  lama  dan  juga terdapat  dua  toko  modern  yakni minimarket  Indomaret dan  juga  swalayan Red  Palm yang dulunya As-Gross .  Di  sini,  penulis  memilih  5  toko  kelontong  dengan  memperhatikan  lokasi tempat  dari  berdirinya  toko  modern,  bentuk  fisik  hingga  ke  jumlah  pelanggan  yang  datang setiap hari.
a. Toko Gaza
Toko Gaza adalah toko kelontong yang berdiri sejak tahun 2008. Toko ini berlokasi di ujung  Jalan  Kartika,  Jebres.  Berada  di  sekitar  perkampungan  warga  dan  juga  tak  jauh  dari minimarket Indomaret, kurang lebih sekitar 500 meter dari sana. Ciri fisik toko ini bergabung menjadi  satu  dengan  rumah  pemilik  toko  yang  bernama  Bapak  Sunarto.  Pada  awal berdirinya  toko  kelontong  ini,  hanya  sekadar  warung  sembako  kecil  dengan  modal seadanya. Toko Gaza ini sedikit menjorok ke dalam dari bahu jalan. Papan nama toko juga sedikit  tertutup  pepohonan.  Jikalau  ada  pengendara  yang  melintas  di  depan  toko  ini,
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index
mereka akan sedikit kesulitan melihat fisik toko. Spanduk-spanduk khas toko kelontong yang dipasang  di  atas  toko  sedikit  membantu  memperlihatkan  bahwa  ada  toko  di  sini.  Toko  ini buka setiap hari, mulai dari pukul 06.00 WIB sampai dengan pukul 24.00 WIB. Namun, ada kondisi di mana toko buka lebih lama misalnya ada warga yang masih nongkrong di depan toko.
b. Toko Herman
Toko Herman adalah salah satu dari beberapa toko kelontong di Jalan Kartika, Jebres yang  berdiri  sudah  cukup  lama,  yakni  pada  tahun  1978.  Toko  ini  sebelumnya  berada  di wilayah  kampus  Universitas  Sebelas  Maret  yang  kemudian  pindah  ke  Jalan  Kartika,  Jebres tepatnya di kampung Kaplingan. Toko Herman ini buka hari Senin sampai Sabtu pukul 06.00 WIB  sampai  dengan  19.00  WIB.  Toko  ini  juga  menjadi  satu  dengan  rumah  pemilik  toko kelontong, Bapak Herman. Toko ini tidak terlalu menjorok dari bahu jalan sehingga terlihat dari  kejauhan.  Sebuah  papan  nama  berbentuk  bundar  dengan  tulisan  “Toko  Herman” menambah kesan bahwa terdapat toko yang akan menyediakan kebutuhan konsumen. Toko ini  terletak  tak  jauh  dari  Toko  Gaza,  sekitar  50  meter  dan  juga  lebih  dekat  dengan minimarket Indomaret .
c. Toko Ira
Toko  Ira  merupakan  toko  yang  berdiri  sudah  cukup  lama.  Toko  ini  sudah  ada  sejak tahun  1982  sebelum  Universitas  Sebelas  Maret  berdiri.  Toko  ini  berlokasi  tak  jauh  dari gerbang belakang Universitas Sebelas Maret dan juga Swalayan Red Palm . Toko ini menjadi satu  dengan  rumah  pemilik  toko,  Ibu  Mariana.  Toko  ini  buka  setiap  hari  mulai  dari  pukul 06.00  WIB  sampai  dengan  pukul  20.00  WIB.  Toko  ini  secara  fisik  tidak  terlalu terlihat  dari jalan, tertutup oleh pagar yang cukup tinggi. Namun, terdapat papan nama “Toko Ira” yang sangat  jelas  terlihat  dari  jalan.  Ornamen-ornamen  khas  toko  kelontong  seperti  warna merah-abu  dan  juga  spanduk-spanduk  terpasang  di  atas  toko.  Ini  menambah  jelas  bahwa ada toko yang berdiri di tempat ini.
d. Toko Pak Amir
Toko Pak Amir merupakan toko kelontong yang berdiri sejak tahun 1980-an sebelum akhirnya  pada  tahun  2010  toko  ini  bertransformasi  berbentuk  grosir  dan  eceran.  Toko  ini berlokasi  di  depan  Toko  Ira,  yang  artinya  dekat  dengan  gerbang  belakang  Universitas Sebelas  Maret  namun  agak  jauh  sedikit  dengan  Swalayan Red  Palm .  Toko  ini  tidak  begitu menjorok  dari bahu jalan  sehingga dapat terlihat dari jalan. Terdapat papan nama toko di atas toko bertuliskan “Toko Pak Amir: Grosir dan Eceran”. Toko ini juga menjadi satu dengan rumah pemilik toko, namun tidak terlihat dari luar bahwa ada rumah di sana. Rumah pemilik toko terletak persis di belakang toko. Toko ini buka setiap hari namun berbeda waktunya. Pada hari Senin hingga Sabtu, toko ini buka pukul 06.15 WIB sampai 21.00 WIB. Sedangkan hari Minggu hanya setengah hari buka, yakni pukul 06.15 WIB sampai 12.30 WIB. Toko Pak Amir ini merupakan salah satu toko yang memiliki karyawan, berbeda dengan toko-toko lain di sekitar yang hanya dikelola perorangan.
e. Toko Yanto
Toko Yanto ini berdiri sekitar tahun 1999 dengan kondisi sudah berdiri Toko Ira. Toko ini berlokasi di Jalan Kartika, Jebres sebelah selatan SD Negeri Bulukantil Surakarta. Toko ini dekat  dengan  Swalayan Red  Palm ,  kurang  lebih  sekitar  150  meter  dari  sana.  Secara  fisik, toko ini tidak terlalu terlihat meskipun berada tak jauh dari bahu jalan. Yang menyebabkan toko  ini  tidak  terlalu  terlihat  adalah  tidak  adanya  ornamen  atau  ciri  khas  toko  kelontong yang berwarna merah-abu. Hanya ada spanduk yang bertuliskan “Toko Yanto” di atas toko. Namun, spanduk tersebut juga kurang menarik perhatian konsumen. Calon konsumen harus menengok ke arah toko tersebut berdiri agar dapat mengetahui bahwa ada toko berdiri di sana.  Toko  ini  juga  menjadi  satu  dengan  rumah  pemilik  toko.  Toko  ini  buka  setiap  hari dengan kondisi tertentu. Biasanya toko ini buka pukul 06.00 WIB sampai 22.00 WIB. Toko bisa tutup lebih awal atau bahkan lebih lama, tergantung dari kondisi fisik pemilik toko.
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index
Toko-toko yang dijadikan sampel pada penelitian ini rata-rata telah berdiri dan beroperasi sejak lama  sebelum munculnya toko modern ( minimarket dan swalayan) bahkan ada sebelum kampus Universitas Sebelas Maret berdiri. Toko-toko tersebut ada yang mengalami perubahan dari  skala  kecil  menjadi  skala  besar  seperti  perubahan  fisik  toko,  komoditi  yang  dijual  hingga adanya karyawan yang membantu dalam melayani konsumen.
Tak  dapat  dipungkiri,  seiring  berjalannya  waktu  memang  semakin  banyak  jenis  tempat yang  menyediakan  kebutuhan  sehari-hari.  Para  pemodal  mulai  berbondong-bondong  dalam mendirikan  usaha  yang  berbasis  kekinian.  Hal  ini  tentunya  berpengaruh  pada  toko-toko  kecil yang  berada  di  sekitarnya.  Seperti  halnya  terdapat  di  Jalan  Kartika,  Jebres.  Semenjak  adanya toko  modern,  dimulai  dari  Swalayan As-Gross pada  tahun  2004  yang  disusul minimarket Indomaret dan  Swalayan Red  Palm sebagai  pengganti As-Gross ,  toko-toko  yang  sudah  ada sebelumnya mendapatkan imbasnya.
Setelah berdirinya swalayan dan minimarket di Jalan Kartika, Jebres, membuat persaingan dalam  merebut  perhatian  konsumen  semakin  ketat.  Swalayan  maupun minimarket sering memberikan  promo-promo  dan  diskon  untuk  menarik  simpati  konsumen.  Bangunan  fisiknya juga dibuat  senyaman mungkin bagi konsumen yang sedang berbelanja. Misalnya  saja dengan menggunakan Air  Conditioner  (AC) yang  membuat  sejuk  sehingga  konsumen  nyaman  saat berbelanja.  Hal  ini  tentunya  berbeda  dengan  apa  yang  dilakukan  oleh  para  pedagang  toko kelontong. Para pedagang toko kelontong memiliki strategi tersendiri dalam bersaing melawan toko-toko modern. Salah satunya seperti yang disampaikan oleh Ibu Ana Kusumastuti, pemilik Toko  Pak  Amir  yakni  dengan  cara  melengkapi  semua  kebutuhan  pokok  konsumen.  Hal  yang sama juga disampaikan oleh Ibu Mariana, pemilik Toko Ira. Beliau menjelaskan bahwa barang- barang  yang  dijual  di  tokonya  harus  komplit  agar  konsumen  tidak  kecewa  saat  berbelanja  ke tokonya tidak mendapatkan barang yang diinginkan.
Selain  dengan  melengkapi  barang  yang  dijual  kepada  konsumen,  strategi  lainnya  yang digunakan para pedagang yakni dengan konsisten dalam waktu operasional toko. Mereka sudah menentukan jam buka dan tutup toko secara konsisten. Ada juga yang sudah menentukan satu hari libur atau buka setengah hari sehingga konsumen maupun pelanggan tidak kecele saat tiba di toko. Adapula toko yang menerapkan waktu operasional toko yang buka setiap hari dengan jam operasional yang lumayan lama.
Dalam  segi  pelayanan,  toko-toko  kelontong  harus  mempunyai  karisma  dalam  menarik konsumen  agar  tetap  berbelanja  di  tokonya,  salah  satunya  adalah  dengan  keramahan  kepada konsumen.  Memang,  di  swalayan  maupun  di minimarket ,  etika  ramah  diterapkan  kepada pegawai-pegawainya. Namun, yang membedakan adalah rasa kedekatan antara pedagang dan konsumen. Di swalayan maupun minimarket , pegawai hanya menunjukkan etika sopan dengan tersenyum  ketika  konsumen  ingin  membayar  di  kasir.  Hanya  sebatas  interaksi  yang  bersifat formalitas  untuk  menunjukkan  keprofesionalitas  kerja  karyawan  swalayan  atau minimarket . Berbeda  dengan  pedagang  toko  kelontong,  mereka  harus  lebih  ramah  kepada  pembeli  untuk menarik simpatinya agar membeli kembali barang di tokonya. Di toko kelontong, pembeli bebas bertanya-tanya  kepada  penjual  jikalau  menginginkan  sesuatu  tapi  tidak  tahu merk -nya  apa. Pembeli  juga  dapat  meminta  rekomendasi  produk  yang  sesuai  dengan  apa  yang  mereka butuhkan.  Pedagang  toko  kelontong  tidak  boleh  menunjukkan  sikap  tidak  enaknya  dihadapan pembeli meskipun pembelinya mempunyai sifat yang jutek .
Dari  uraian  di  atas,  penulis  dapat  menyimpulkan  bahwa  toko  kelontong  dapat  bersaing dengan  toko  modern  sehingga  dapat  bertahan  hingga  sekarang  ini  memiliki  strategi  yang beragam. Memang jikalau dalam strategi marketing , toko kelontong akan kalah bersaing dengan toko  modern  dikarenakan  pendekatan  yang  mereka  gunakan  lebih  kekinian  sehingga  dapat memikat  konsumen.  Promo  diskon  di minimarket misalnya.  Namun,  toko  kelontong  dapat bersaing  dengan  menerapkan  waktu  operasional  yang  konsisten,  kelengkapan  barang  yang dijual  hingga  keramahan  pada  konsumen  sehingga  konsumen  nyaman  berbelanja  di  toko mereka.
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index

## 2. Pembahasan
Pada dasarnya, manusia adalah makhluk sosial yang senantiasa dan tidak bisa hidup tanpa bantuan  orang  lain.  Dengan  adanya  hubungan  antar  sesama  manusia  tersebut  maka kebutuhannya  dapat  terpenuhi.  Begitupun  kaitannya  tatkala  manusia  memasuki  dunia  bisnis. Mereka  yang  terjun  ke  bidang  tersebut  dapat  memanfaatkan  jaringan  atau  hubungan  sosial untuk  mendukung  dan  memperkuat  usahanya.  Hal  ini  dapat  dimanfaatkan  oleh  para  pemilik toko tradisional yang menjadi subjek pada penelitian ini.
Analisis  penelitian  ini  menggunakan  teori  modal  sosial  Francis  Fukuyama.  Inti  dari  teori modal  sosial  Fukuyama  ini  adalah  ia  menyebutkan  ada  tiga  unsur  pokok  dalam  modal  sosial. Ketiga  unsur  pokok  tersebut  yakni  jaringan  ( network ),  kepercayaan  ( trust )  dan  norma  ( norm ). Modal  sosial  ialah  serangkaian  nilai  dan  norma  informal  yang  dimiliki  bersama  diantara  para anggota  suatu  kelompok  masyarakat  yang  memungkinkan  terjadinya  kerjasama  di  antara mereka (Francis Fukuyama, 2002). Untuk lebih lanjut, penulis menjelaskan ketiga unsur pokok modal sosial yang dilakukan pemilik toko tradisional di Jalan Kartika Jebres Surakarta.
a. Jaringan ( network )
Definisi  jaringan  sebagai  unsur  modal  sosial  adalah  kemampuan  sekelompok  orang dalam  suatu  perkumpulan  guna  membangun  jaringan  hubungan  sosial,  memiliki  norma- norma  atau  nilai-nilai  informal  di  samping  norma-norma  atau  nilai-nilai  yang  diperlukan untuk transaksi (Fukuyama, 2005: 245). Jaringan sosial dapat terbentuk karena adanya nilai dan norma yang dipegang teguh bersama yang kemudian melandasi lahirnya kerja sama.
Dalam  proses  keberjalanan  toko kelontong,  para  pemilik toko  kelontong  berinteraksi dengan  pembeli  (konsumen)  dan  juga  agen  distributor  ( sales ).  Interaksi  pemilik  toko kelontong dengan pembeli adalah dengan mereka memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumennya.  Mereka  berusaha  untuk  melayani  pembeli  dengan  memberikan  tutur  kata yang lemah lembut, ramah dan juga murah senyum. Hal ini menimbulkan perasaan senang si pembeli  tatkala  berbelanja  di  toko  kelontong  tersebut.  Tatkala  pembeli  ini  merasa  senang akan pelayanan toko kelontong, mereka akan memberikan timbal balik kepada para pemilik toko  kelontong  dengan  merekomendasikan  toko  mereka  kepada  orang  lain.  Para  pemilik toko  kelontong  juga  sesekali  mengajak ngobrol pembeli  yang  sering  belanja  di  tokonya. Mereka  bisa  mengobrol  banyak  hal  mulai  dari  kehidupan  sehari-hari  hingga  urusan  yang remeh temeh.
Para  pemilik  toko  kelontong  juga  memiliki  beberapa  agen  distributor  yang  selalu menyetok  kebutuhan  toko  yang  sedang  habis  atau  kadaluwarsa.  Pada  awalnya,  para  agen distributor  mendatangi  toko-toko  kelontong  untuk  mengajukan  kerjasama  kepada  para pemilik  toko  kelontong.  Kerjasamanya  yakni  para  agen  akan  selalu  mendistribusikan produknya  dan  di drop ke  toko-toko  kelontong.  Pemilik  toko  kelontong  hanya  tinggal menunggu saja di toko tanpa harus kulakan ke pasar. Setiap barang yang selesai di drop oleh agen distributor, pemilik toko kelontong akan memberikan uang sesuai nominal yang sudah disepakati kedua belah pihak. Kegiatan transaksi ini bermacam-macam, ada agen yang mau menerima pembayaran di akhir, ada yang pembayarannya harus di awal dan ada pula yang hanya membayar 50% di awal kemudian sisanya dibayar lunas ketika agen tersebut datang kembali ke toko.
Hal  ini  membuktikan  bahwa  apa  yang  dikemukakan  oleh  Fukuyama    terkait  dengan jaringan  (network)  dalam  hubungan  antara  pemilik  toko  kelontong  dengan  pembeli (konsumen) dan agen distributor ( sales ) adalah jaringan dalam modal sosial. Tatkala pembeli dan  agen  berinteraksi  dengan  pemilik  toko  kelontong,  sebuah  entitas  individu  berusaha untuk  menjalin  ikatan  dengan  individu  lain  guna  membangun  jaringan  hubungan  sosial. Memiliki  nilai-nilai  informal  yakni  sebatas  tegur  sapa,  salam  senyum  kepada  satu  dengan yang lainnya guna tujuan transaksi sehingga dapat membangun rasa kepercayaan antara satu dengan  yang  lain.  Kepercayaan  inilah  hasil  dari  hubungan  interaksi  panjang  di  dalam masyarakat  yang terbangun di dalam sebuah sistem jaringan secara teratur.
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index
b. Kepercayaan ( trust ) Menurut  Fukuyama (2001), kepercayaan ( trust ) merupakan sikap yang saling bersatu dengan  yang  lain  dan  memberikan  kontribusi  pada  peningkatan  modal  sosial  serta  sikap saling  percaya  di  antara  mereka.  Kepercayaan  ini  tidak  datang  secara  tiba-tiba,  melainkan tumbuh  dan  berkembang  melalui  proses  tertentu.  Pada  level  individual,  kepercayaan tumbuh dan berkembang berawal dari ekspektasi dan kerelaan aktor tertentu menyerahkan sebagian  dari  tanggungjawabnya  kepada  aktor  tertentu  lainnya  disertai  dengan  keyakinan bahwa aktor tersebut mau menerima dan dapat memegang tanggung jawab yang diterima. Kepercayaan  ( trust )  yang  terdapat  dalam  keberjalanan  Toko  Kelontong  di  sini  dapat dilihat  setelah  adanya  interaksi  yang  intens  dengan  pembeli  (konsumen)  dengan  agen distributor ( sales ). Pada pembeli (konsumen), interaksi yang sudah terjalin sebagaimana yang telah dipaparkan pada sistem jaringan yakni dengan cara saling tegur sapa hingga mengobrol panjang lebar tatkala membeli. Hal ini menumbuhkan rasa kepercayaan antara pemilik toko kelontong dengan pembeli (konsumen) dalam mereka bertransaksi. Pembeli tatkala membeli barang dari tokonya merasa sudah percaya bahwa barang yang dibelinya ini dalam kualitas yang  terbaik.  Ada  kalanya  pembeli  membeli  barang  dengan  sistem  timbangan,  misalnya membeli  beras  maupun  telur.  Pembeli  percaya  bahwa  timbangan  tersebut  tidak  dicurangi oleh  si  pemilik  toko  kelontong.  Tatkala  membeli  beras  1kg  misalnya,  pembeli  dengan  cara sadar meyakini bahwa beras yang mereka beli beratnya 1kg dan tidak kurang dari itu.
Kepercayaan  antara  pemilik  toko  kelontong  dengan  agen  distributor  ( sales )  terlihat dengan  sudah  berlangganannya  mereka  dengan  para  agen  distributor  dimana  para  agen langsung drop barang atau produknya langsung ke toko. Barang yang sudah di drop oleh agen distributor  kemudian  dicatat  oleh  mereka  kemudian  diberikan  kepada  para  pemilik  toko kelontong.  Para  pemilik  kelontong  sudah  memiliki  rasa  percaya  kepada  mereka  para  agen distributor  tentang  jumlah  barang  yang  di drop dengan  yang  dicatatan  adalah  sama,  tidak dibuat-buat maupun dilebih-lebihkan agar para agen untung banyak. Bahkan di saat pemilik toko  kelontong  tidak  berada  di  tokonya,  para  agen  distributor  tetap  melaporkan  sesuai dengan apa yang baru saja mereka lakukan. Hal ini tidak dapat terjadi jikalau belum terjadi tingkat kepercayaan antara satu dengan yang lain.
Dari  apa  yang  dilihat  dari  interaksi  antara  pemilik  toko  kelontong  dengan  pembeli (konsumen)  dan  agen  distributor  ( sales )  dapat  dikaitkan  dengan  kepercayaan  ( trust )  dalam modal  sosial  yang  dikemukakan  oleh  Fukuyama.  Pada  awalnya  pemilik  toko  kelontong, pembeli  (konsumen)  maupun  agen  distributor  ( sales )  dengan  sukarela  menyerahkan  rasa percayanya  kepada  yang  lainnya.  Hal  ini  selaras  dengan  apa  yang  dikemukakan  Fukuyama terkait  dengan  rasa  kepercayaan  ( trust )  yang  mana  pada  level  individual,  kepercayaan tumbuh dan berkembang berawal dari ekspektasi dan kerelaan aktor tertentu menyerahkan sebagian  dari  tanggungjawabnya  kepada  aktor  tertentu  lainnya  disertai  dengan  keyakinan bahwa aktor tersebut mau menerima dan dapat memegang tanggung jawab yang diterima. Tatkala  pembeli  (konsumen)  sedang  bertransaksi  dengan  pemilik  toko  kelontong,  pembeli dengan  sukarela  menaruh  rasa  percayanya  kepada  pemilik  toko  kelontong.  Pemilik  toko kelontong  yang  bertugas  diserahkan  rasa  percaya  oleh  pembeli  memberikan  tanggung jawabnya  secara  penuh  agar  kepercayaan  yang  telah  diserahkan  oleh  pembeli  tidak  ia kecewakan.  Pun  dengan  rasa  kepercayaan  yang  timbul  dan  muncul  antara  pemilik  toko dengan agen distributor ( sales ).
c. Norma ( norm )
Dalam  pembahasannya,  Fukuyama  (2000)  menjelaskan  bahwa  norma  (norm) merupakan  bagian  dari  modal  sosial  yang  tidak  diciptakan  oleh  birokrat  atau  tokoh pemerintah. Norma terbentuk melalui tradisi, sejarah, tokoh kharismatik yang membangun suatu  tata cara  perilaku  seseorang  atau  suatu  kelompok  masyarakat. Di  dalam interaksi  ini kemudian akan timbul modal sosial secara spontan dalam kerangka menentukan tata aturan yang dapat mengatur kepentingan pribadi maupun kepentingan kelompok.
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index
Dalam keberjalanan toko kelontong, telah melalui berbagai macam interaksi mulai dari pemilik  toko  kelontong  dengan  pembeli  (konsumen)  hingga  ke  agen  distributor  ( sales ). Beragam interaksi yang intens ini memunculkan jaringan relasi dan rasa kepercayaan antara satu  dengan  yang  lain.  Hal  ini  tentunya  memunculkan  nilai  dan  norma  antara  ketiga  objek tersebut secara sadar maupun tidak sadar.
Nilai dan norma yang muncul dalam interaksi pemilik toko kelontong dengan pembeli (konsumen) adalah dengan memberikan senyum sapa kepada pembeli. Hal ini menjadi dasar pedoman mereka  dalam melayani pembeli yang bertujuan agar para pelanggannya merasa nyaman  untuk  berbelanja  di  tokonya.  Senyum  dan  ramah  kepada  pembeli  secara  tidak langsung  termasuk  ke  dalam  nilai-nilai  kesopanan  dalam  berinteraksi  dengan  orang  lain. Nilai-nilai kesopanan inilah yang dapat memberikan dampak toko kelontong dapat bertahan meskipun  banyak  ritel-ritel  modern  bertaburan  dimana-mana.  Karena  interaksi  dalam  ritel modern hanya sebatas transaksi jual-beli saja sedangkan interaksi yang terbangun di dalam toko kelontong bersifat intens sehingga dapat memunculkan rasa kepercayaan serta nilai dan norma yang berlaku di dalam masyarakat.
Dalam  interaksinya  antara  pemilik  toko  kelontong  dengan  agen  distributor  ( sales ) bukan hanya muncul dari sisi senyum sapa saja melainkan hingga muncul aturan-aturan yang mengikat antara pemilik toko dengan agen distributor. Aturan-aturan tersebut berhubungan dengan  proses  transaksi  antara  kedua  belah  pihak.  Tatkala  agen  distributor  mengantarkan barangnya  ke  toko  kelontong,  pemilik  toko  kelontong  menerimanya  dan  akan  membayar sesuai  kesepakatan  yang  telah  disepakati  di  awal.  Tatkala  ada  salah  satu  yang  melanggar kesepakatan, maka akan ada konsekuensi yang didapatkan oleh kedua belah pihak entah itu putus kontrak maupun sistem denda.
Dari  hal  inilah  norma  yang  ada  di  dalam  toko  kelontong  terbentuk  melalui  interaksi intens  antara  pemilik  toko  kelontong,  pembeli  (konsumen)  dan  agen  distributor  ( sales ). Norma  ini  tidak  diciptakan  oleh  birokrat  atau  tokoh  pemerintah.  Ia  terbentuk  dari  tradisi yang ada di dalam masyarakat sehingga timbul modal sosial secara spontan dalam kerangka menentukan  tata  aturan  yang  dapat  mengatur  kepentingan  pribadi  maupun  kepentingan kelompok.  Mengatur  tata  interaksi  antara  pemilik  toko  kelontong  dengan  pembeli (konsumen)  dan  agen  distributor  ( sales ).  Sesuai  dengan  apa  yang  dikemukakan  oleh Fukuyama mengenai norma ( norm ) dalam unsur modal sosial.

## KESIMPULAN
Berdasarkan sajian data dan pembahasan terhadap hasil penelitian tentang strategi eksistensi toko kelontong di Jalan Kartika Kecamatan Jebres Surakarta menghadapi tekanan modernisasi, maka simpulan  yang  dapat  peneliti  ambil  adalah  dalam  keberjalanan  toko  kelontong,  para  pemilik  toko berinteraksi  dengan  konsumen  maupun  agen  distributor  membentuk  sebuah  modal  sosial.  Dalam interaksinya,  terdapat  unsur-unsur  modal  sosial  yang  dikemukakan  oleh  Francis  Fukuyama.  Dalam keberjalanan  toko  kelontong,  tak  akan  lepas  dari  interaksi  yang  terwujud  antara  pemilik  toko, pelanggan dan distributor. Dari interaksi yang intens tersebut memunculkan jaringan relasi ( network ) antara  satu  dengan  yang  lain.  Interaksi  yang  terjalin  lambat  laun  memunculkan  nilai-nilai  informal maupun  norma-norma  ( norm )  yang  terbentuk  secara  sadar  maupun  tidak  sadar.  Contoh  nilai-nilai informal  yakni  sebatas  tegur  sapa,  salam  senyum  kepada  satu  dengan  yang  lainnya  guna  tujuan transaksi sehingga dapat membangun rasa kepercayaan antara satu dengan yang lain. Kepercayaan ( trust )  inilah  hasil  dari  hubungan  interaksi  panjang  di  dalam  masyarakat    yang terbangun  di  dalam sebuah sistem jaringan secara teratur. Hal inilah yang menjadi penguat modal sosial toko kelontong mengapa dapat bertahan menghadapi tekanan modernisasi.
Equilibrium : Jurnal Pendidikan https://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium/index

## DAFTAR PUSTAKA
A.C. Nielsen. (2005). Asia Pacific Retail and Shopper Trends 2005 . www.acnielsen.de Al  Hudan,  Juanda  Yusuf.  (2016). Dampak  Sosial  Ekonomi  Berdirinya  Minimarket  Terhadap  Toko Kelontong disekitarnya (Analisis Deskriptif Toko Kelontong di Jl Ir Sutami dan Jl Kartika Jebres) . Surakarta: Universitas Sebelas Maret.
Badan Pusat Statistik. (2019). Profil Pasar Tradisional, Pusat Perbelanjaan, dan Toko Modern Tahun 2018 . Jakarta: Badan Pusat Statistik. Fukuyama, Francis. (2008). Trust, Kebijakan Kebijakan Sosial . Yogyakarta: Qolam. Moleong, L.J. (2005). Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Pratama,  Ortessa  Rizki.  (2018). Modal  Sosial  Pedagang  Pasar  Legi  di  Era  Modernisasi .  Surakarta: Universitas Sebelas Maret.
Rachman,  Yoga  Tantular  &  Dendy  Syaiful  Akbar.  (2014). Analisis  Kiat  Toko  Tradisional  (Warung) Untuk  Bertahan  Ditengah  Maraknya  Minimarket  (Toko  Modern) .  Surakarta:  Universitas Sebelas Maret.
Raharjo,  Reza  Haditya.  (2015). Analisis  Pengaruh  Keberadaan  Minimarket  Modern  Terhadap Kelangsungan Usaha Toko Kelontong Di Sekitarnya . Semarang: Universitas Diponegoro. Soekanto, S. (2017). Sosiologi Suatu Pengantar . Jakarta: Rajawali Pers.
Sugiyono.  (2005). Metode  Penelitian  Pendidikan:  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D . Bandung: Alfabeta.
Usman, Sunyoto. (2018). Modal Sosial . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Westmark, Vickie R. (2004). A Definition for Information System Survivalibity . In 37th annual hawaii international conference on system sciences, 2004. IEEE
Yuningrum, Heny. (2016). Usaha Untuk Meningkatkan Loyalitas Toko Kelontong dalam Menghadapi Usaha Ritel yang Menjamur di Masyarakat . Semarang: UIN Walisongo.