## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel  IX Volume 10, Nomor 03, November 2023
Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Pengguna Sistem Sebagai Variabel Intervening (Survei Pada Pengguna SIMDA di OPD Kota Palu)
The Influence of Management Information Systems on Employee Performance with System User Satisfaction as an Intervening Variable (Survey of Simda Users In Opd Palu City)
1 Nur Rizkianti Suryanto * , 2 Rasmi Nur Anggraeni
1,2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Palu
(*) Email Korespondensi: nurrizkianti@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  dan  menganalisis  pengaruh  sistem  informasi  manajemen terhadap  kinerja  karyawan  dengan  kepuasan  pengguna  sistem  sebagai  variabel  intervening  dengan  teori Technology Acceptance Model (TAM). Data  yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna SIMDA di OPD Kota Palu dan jumlah sampel sebanyak 164 responden.  Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  dan  menggunakan  Partial  Least  Square  (PLS)  dengan bantuan  aplikasi  SmartPLS  versi  3.0.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  (1)  sistem  informasi manajemen  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai;  (2)  sistem  informasi  manajemen berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  pengguna  sistem;  (3)  kepuasan  pengguna  sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai; dan (4) kepuasan pengguna sistem memediasi pengaruh kualitas sistem informasi manajemen terhadap kinerja pegawai.
Kata  Kunci: Pengguna  SIMDA;  Sistem  Manajemen  Informasi;  Kinerja  Karyawan;  Kepuasan  Pengguna Sistem; OPD Kota Palu.

## Abstract
This  study  aims  to  examine  and  analyze  the  effect  of  the  management  information  systems  on employee  performance  with  system  user  satisfaction  as  an  intervening  variable  with  the  Technology Acceptance  Model  (TAM)  theory.  The  data  used  in  this  study  used  a  questionnaire.  The  population  in  this study were SIMDA users in  OPD Palu  City and the number of  samples was 164 respondents. This type of research  is  quantitative  and  uses  Partial  Least  Square  (PLS)  with  the  help  of  the  SmartPLS  version  3.0 application. The results of this study indicate that (1) the management information system has a positive and significant  effect  on  employee  performance;  (2)  the  management  information  system  has  a  positive  and significant effect on system user satisfaction; (3) system user satisfaction has a positive and significant effect on employee performance; and  (4) system user satisfaction mediates the effect  of  management  information system quality on employee performance
Keywords: SIMDA users; Management Information System; Employee Performance; System User Satisfaction; Palu City OPD

## PENDAHULUAN
Suatu  sistem  informasi  dikatakan memberikan manfaat apabila dapat menghasilkan  informasi  yang  berkualitas, sehingga informasi     tersebut  dapat menjadi  dasar  pengambilan  keputusan  dan
dapat  meningkatkan  pengelolaan  perusahaan atau instansi. Sistem informasi bukan lagi hal baru  dikalangan  masyarakat.  Kemajuan teknologi  sudah  berkembang  dengan  pesat, kebutuhan  akan  sumber-sumber  informasi semakin mudah untuk didapatkan.

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel  IX Volume 10, Nomor 03, November 2023
Munculnya  teknologi  informasi  menjadi peluang  bagi  institusi  dalam  meningkatkan kinerja pegawainnya agar lebih berkualitas.
Perkembangan  teknologi  ditandai dengan alat-alat pendukung teknologi informasi  yang  sedemikian  canggih  akan mendorong organisasi atau perusahaan untuk mengembangkan sistem dan teknologi informasi. Sistem informasi berperan penting dalam proses pengambilan keputusan,  maka  diperlukan  informasi  yang relevan  dan  berkualitas  sesuai  dengan kebutuhan organisasi.
Sistem informasi manajemen merupakan  salah  satu  faktor  penting  dalam meningkatkan  kinerja  pegawai,  karena  bisa membuat  pekerjaan  menjadi  lebih  cepat, efisien dan lebih akurat.
Kualitas  yang  tinggi  dari  suatu informasi  dapat  membantu  pengguna  dalam melakukan tindakan yang diharapkan. Pengguna  memerlukan  suatu  informasi  yang berkualitas karena dapat memberikan pengaruh  terhadap  keputusan  yang  akan diambil  oleh  perusahaan,  sehingga  pihak manajemen  dapat  membuat  perencanaan untuk  tercapainya  tujuan  perusahaan  dan meminimalkan risiko di masa datang. Sistem informasi  pada  instansi  pemerintah  daerah diperlukan  sebagai  sarana  untuk  menunjang kelancaran kinerja  pegawai
Perkembangan  teknologi  tersebut dapat mempengaruhi perkembangan
system  informasi  manajemen  mulai  dari proses pengumpulan data, pencatatan, pengikhtisaran,  sampai  dengan  pelaporan keuangan dalam  rangka mempertanggung jawabkan pelaksanaan Anggaran Pendapatan dan  Belanja  Daerah.  Aplikasi  SIMDA (Sistem  Informasi  Manajemen  Keuangan Daerah)  digunakan  sebagai  alat  untuk mengontrol  berbagai  aktivitas  yang  terjadi pada  setiap  OPD  dan  sebagai  bahan  untuk membuat laporan keuangan. Aplikasi SIMDA  ini  dibuat  berdasarkan  Peraturan Pemerintah  Nomor  8  Tahun  2006  tentang Pelaporan  Keuangan  dan  Kinerja  Instansi Pemerintah  yang  memberikan  kewajiban yang  jelas  dan  tegas  bagi  setiap  entitas pelaporan  dalam  hal  ini  adalah  pemerintah daerah,
untuk memberikan pertanggungjawaban atas pengelolaan
keuangan  daerah  dalam  suatu  periode tertentu.
Berdasarkan Laporan Hasil Pemeriksaan atas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Kota Palu yang dilakukan oleh Badan Pemeriksaan
Keuangan  Republik  Indonesia,  pada  tahun 2018  dan  2019  Kota  Palu  menerima  Opini Wajar  Tanpa  Pengecualian  namun  dengan catatan-catatan terkait kelemahan- kelemahan  dalam  penyusunan  Laporan Keuangan,  dan  beberapa  kelemahan  tersebut salah  satunya  adalah  kelemahan  pada aplikasi Sistem Informasi Manajemen
Daerah-Barang  Milik  Daerah  (SIMDA- BMD).  Temuan-temuan  dari  Laporan  Hasil Pemeriksaan atas Laporan Keuangan
Pemerintah  Daerah  Tahun  2018  dan  2019 Kota Palu oleh BPK menunjukkan lemahnya pengelolaan dan pelaporan keuangan daerah. Faktor yang harus menjadi dasar pertimbangan  adalah  kualitas  sumber  daya manusia  dan  penerapan  teknologi  system informasi  yang  berkualitas.  Sumber  daya manusia harus mendapat manajemen pengolahan  yang  baik  melalui  pendidikan dan  pelatihan-pelatihan  sehingga  nantinya akan  dapat  memberikan  manfaat  terhadap pemerintah daerah.
Perilaku  yang  ditimbulkan  dari pemakaian sistem informasi ini dalam proses selanjutnya  diharapkan  akan  memberikan dampak  terhadap  kinerja  individu.  Kinerja yang  baik  timbul  karena  teknologi  memiliki tingkat  kesesuaian  yang  tinggi  dengan  tugas yang  dikerjakan  sehingga  dapat  memenuhi kebutuhan  tugas  pegawai.  Kinerja  pegawai berkaitan  dengan  penyelesaian  tugas-tugas pegawai.  Keberhasilan  sistem  informasi suatu organisasi tergantung bagaimana sistem  itu  dijalankan,  kemudahan  sistem  itu bagi  para  pemakainya  dan  pemanfaatan teknologi yang  digunakan.  Baik  atau buruknya  kinerja  pegawai  dari  suatu  sistem dapat  terlihat  dari  kepuasan  pengguna menggunakan  sistem.  Kepuasan  pengguna akhir  sistem  informasi  dapat  dijadikan sebagai salah satu ukuran keberhasilan suatu sistem informasi (Doll & Torkzadeh,1988). Kepuasan  pengguna  sistem  merupakan  salah satu  tolak  ukur  keberhasilan  penerapan sebuah  sistem.  Kepuasan  pengguna  sistem dapat  dikatakan  sebagai  perilaku  karena

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel  IX Volume 10, Nomor 03, November 2023
seorang pengguna akan menggunakan sistem secara  berulang  jika  ia  merasakan  manfaat dan  memperoleh  kepuasan  dari  sistem  yang digunakan, kepuasan pengguna dan
penggunaan sistem telah menimbulkan
pertimbangan perilaku dalam pengembangan sistem informasi.
Kepuasan  pengguna  sistem  dalam penelitian ini merujuk pada model kesuksesan sistem informasi yang dikemukakan  oleh  DeLone  dan  McLean. Enam kategori yang membangun keberhasilan  sistem  informasi  ini,  terdapat suatu  keterkaitan  dan  ketergantungan  yang kemudian  menentukan  berhasil  tidaknya penerapan  suatu  sistem  informasi,  DeLone dan McLean dalam (Jogiyanto,2007).

## METODE Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian kuantitatif dengan metode penelitian menggunakan metode survei. Menurut Sugiyono (2013:6).
Populasi, Sampel dan Tehnik

## Pengambilan Sampel
Populasi  yang  menjadi  unit  analisis dalam  penelitian  ini  adalah  Organisasi Perangkat  Daerah  (OPD)  Kota  Palu  yang terdiri  dari  41  OPD.  Menurut  Peraturan Pemerintah  Nomor  18  tahun  2016  tentang perangkat  daerah  pasal  5  menyebutkan bahwa  perangkat  daerah  kabupaten/kota terdiri  dari  Sekretariat  Daerah,  Sekretariat DPRD,  Inspektorat,  Dinas,  Badan  dan Kecamatan.  Maka  populasi  dalam  penelitian ini  adalah  seluruh  pengguna  SIMDA  yang ada  di  Operasi  Perangkat  Daerah  Kota  Palu. Teknik  penentuan  sampel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  teknik  purposive sampling.

## Operasionalisasi Variabel
Penelitian  ini  menggunakan  tiga variabel,  yaitu  variabel  bebas  (independen) yang  dilambangkan  dengan  simbol  X, variabel terikat (dependen) yang dilambangkan  dengan  simbol  Y,  serta variabel  intervening  yang  dilambangkan dengan  simbol  Z.  Dimana  variabel  bebas dalam penelitian ini adalah Sistem Informasi
Manajemen  (X1),  variabel  terikat  adalah Kinerja Pegawai (Y) sedangkan variabel intervening adalah Kepuasan Pengguna Sistem (Z).

## Jenis dan Sumber Data
Jenis  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah data kuantitatif . sumber data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini yaitu data primer, data  yang secara langsung diperoleh  dari  responden  baik  secara  lisan maupun  tulisan  yang  berhubungan  langsung dengan objek penelitian dengan menggunakan  alat  pengumpulan  berupa  data kuesioner yang akan diberikan atau disebarkan kepada responden yang bersangkutan  untuk  memberikan  informasi akurat,  dan  data  sekunder  yang  merupakan kepustakaan  atau  studi  literatur  dengan  cara mempelajari, meneliti, mengkaji serta menelaah  literatur  berupa  buku-buku  (text book), peraturan perundang-undangan, majalah,  surat  kabar,  artikel,  situs  web  dan penelitian-penelitian sebelumnya yang memiliki  hubungan  dengan  masalah  yang diteliti. Studi kepustakaan ini bertujuan untuk memperoleh  sebanyak  mungkin  teori  yang diharapkan  akan  dapat  menunjang  data  yang dikumpulkan dan pengolahannya lebih lanjut dalam penelitian ini.

## Teknik Pengambilan Data
Teknik  pengambilan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah menggunakan kuesioner.

## Teknik Analisa dan Pengolahan Data
Teknik  analisa  dan  pengoahan  data dimulai  dengan  analisa  statistik  deskriptif. Ghozali  (2011)  menyatakan  analisis  statistik deskriptif memberikan gambaran atau deskripsi  suatu  data  yang  dilihat  dari  nilai rata-rata (mean), standar deviasi, maksimum, minimum kurtosis dan skewness.
Untuk  menguji  instrumen  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan  pendekatan  Structural  Equation Model (SEM) dengan menggunakan Software  Partial  Least  Square  (PLS)  yaitu software SmartPLS 3.0.
Tujuan PLS adalah membantu peneliti  untuk  mendapatkan  nilai  variabel laten untuk tujuan prediksi. Model formatnya mendefinisikan  variabel  laten  adalah  linear

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel  IX Volume 10, Nomor 03, November 2023
agregat  dari  indikator-  indikatornya.  Weight estimate  untuk  menciptakan  komponen  skor variabel laten didapat berdasarkan bagaimana inner model (model struktural yang menghubungkan  antara  variabel  laten)  dan outer  model  (model  pengukuran  yaitu hubungan antara indikator dengan konstruknya) dispesifikasi.
Estimasi  parameter  yang  didapat dengan  PLS  dapat  dikategorikan  menjadi tiga.  Kategori  pertama  adalah  weight estimate  yang  digunakan  untuk  menciptakan skor  variabel  laten.  Kedua,  mencerminkan estimasi jalur (path estimate) yang menghubungkan  variabel  laten  dan  antar variabel laten dengan indikatornya (loading). Ketiga,  berkaitan  dengan  means  dan  lokasi parameter  (nilai  konstanta  regresi)  untuk indikator dan variabel laten. Untuk memperoleh  ketiga  estimasi  ini,  PLS menggunakan  proses  iterasi  3  tahap  dan setiap  tahap  menghasilkan  estimasi.  Tahap pertama,  menghasilkan  weight  estimate, tahap  kedua  menghasilkan  estimasi  untuk inner  model  dan  outer  model,  dan  tahap ketiga  menghasilkan  estimasi  means  dan lokasi (Ghozali, 2011).
Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian ini  dilakukan  dengan melihat  t-Statistics  dan P  Values,  persamaan  regresi  berganda  dan efek mediasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Analisis  Model  Pengukuran  ( Outer Model) Outer  model menunjukkan  bagaimana variabel  manifest atau observed  variabel mempresentasi  variabel  laten  untuk  diukur. Dalam  analisa  model  ini  menspesifikasi hubungan  antar  variabel  laten  dengan indikator-indikatornya  atau  dapat  dikatakan bahwa outer model mendefinisikan bagaimana  setiap  indikator  berhubungan dengan variabel latennya.
2. Analisis Uji Valiitas
a. Convergent Validity
Hasil pengolahan data dengan menggunakan  SmartPLS  pada  tabel  4.9 menunjukkan bahwa semua indikator dianggap  valid  karena  sudah  memiliki  nilai outer  loading antara  0,5–0,7  dan  semua indikator  dinyatakan  layak  atau valid  untuk
digunakan  penelitian  dan  dapat  digunakan untuk analisis lebih lanjut.
b. Discriminant Validity
Berdasarkan  hasil  yang  diperole pada  tabel  4.10  dapat  dinyatakan  bahwa indikator-indikator  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  telah  memiliki discriminant validity yang baik dalam menyusun variabelnya masing- masing.
Dan berdasarkan  nilai average  variant  extracted
(AVE) untuk masing-masing indikator dihasilkan masing-masing variabel
menunjukkan  nilai  >  0,5.  Dengan  demikian dapat dinyatakan bahwa setiap   variable telah  memiliki discriminant  validity yang baik.

## 3. Analisis Uji Reliabilitas

## a. Composite Reliablity
Berdasarkan tabel 4.12 Nilai
composite  reliability  yang  dihasilkan  pada setiap  variabel  diatas  0,7.  Hasil  ini menunjukkan bahwa masing-masing variabel telah memenuhi composite realibility sehingga dapat disimpulkan bahwa keseluruhan variabel memiliki tingkat realibilitas  yang  tinggi  dan  dapat  dinyatakan jawaban  responden  pada  penelitian  ini konsisten.

## b. Cronbach’s Alpha
Berdasarkan  sajian  data  di  atas  pada tabel  4.13,  dapat  diketahui  bahwa  nilai cronbach  alpha  dari  masing-masing  variabel penelitian  >  0,6.  Dengan  demikian  hasil  ini dapat  menunjukkan  bahwa  masing-masing variabel penelitian telah memenuhi persyaratan  nilai  cronbach  alpha,  sehingga dapat disimpulkan bahwa keseluruhan variabel  memiliki  tingkat  reliabilitas  yang tinggi.meninggalkan objek wisata (Rohaya S, 2020).
4. Analisis  Model  Struktural  (Inner Model)
Pengujian  inner  model  atau  model struktural dilakukan untuk melihat hubungan antara  konstruk,  nilai  signifikansi  dan  R- square dari model penelitian .
a. Analisis Uji Kelayakan ( Goodnes of Fit)

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Volume 10, Nomor 03, November 2023
Sumber : Data primer diolah, 2023
Berdasarkan  sajian  data  pada  tabel diatas, dapat diketahui bahwa benar pengaruh sistem informasi manajemen terhadap kepuasan pengguna sistem sebesar 0.297 atau 29.7%  dan  benar  pengaruh  sistem  informasi manajemen terhadap kinerja pegawai sebesar 0,463  atau  46.4%.  Adapun  hasil  perhitungan dari Q-Square adalah sebagai berikut:
Q-Square = 1 – [(1 – R 2 Y) × (1 – R 2 Z)]
= 1 – [(1 – 0.464) × (1 – 0.297)]
= 1 -( 0.536) x (0.703) = 1 - 0.376
= 0.623
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diatas, diperoleh  dari  nilai  Q-Square  sebesar  0,623. Hal ini menunjukan besarnya keragaman dari data  penilitian  yang  dapat  dijelaskan  oleh model  penelitian  adalah  sebesar  62.3% sedangkan  sisanya  37.7%  dijelaskan  oleh faktor  lain  yang  berada  diluar  model penelitian  ini.  Dengan  demikian,  dari  hasil tersebut  maka  model  ini  dapat  dinyatakan telah memiliki goodnes of fit yang baik .
5. Analisis Uji Hipotesis
a. Pengujian Pengaruh Langsung
Berdasarkan  tabel  4.15  dan  table  4.16 dapat  diketahui  bahwa  nilai  t  statistik  dari sistem informasi manajemen terhadap kinerja pegawai lebih besar dari t tabel (1.977) yaitu sebesar  4.907  dengan  besar  pengaruh  0.442 dan P Values < 0.05 sebesar 0.000. Sehingga dapat  disimpulkan  pengaruh  dari  sistem informasi manajemen terhadap kinerja pegawai adalah positif dan signifikan.
Nilai  t  statistik  dari  sistem  informasi manajemen  terhadap  kepuasan  pengguna sistem  lebih  besar  dari  t  tabel  (1.977)  yaitu sebesar  6.875  dengan  besar  pengaruh  0.471 dan P  Values > 0.05 sebesar 0.000. Sehingga dapat  disimpulkan  pengaruh  dari  sistem informasi  manajemen  terhadap  kepuasan
pengguna sistem adalah positif dan signifikan.
Nilai t statistik dari kepuasan pengguna  sistem  terhadap  kinerja  pegawai lebih  besar  dari  t  tabel  (1.977)  yaitu  sebesar 3.735  dengan  besar  pengaruh  0.279  dan  P Values > 0.05 sebesar 0.000. Sehingga dapat disimpulkan pengaruh dari kepuasan pengguna  sistem  terhadap  kinerja  pegawai adalah positif dan signifikan.
b. Pengujian Pengaruh Tidak Langsung Berdasarkan tabel 4.17 dapat diketahui Nilai  t  statistik  kepuasan  pengguna  sistem memediasi pengaruh sistem informasi manajemen  terhadap  kinerja  pegawai  lebih besar dari t tabel (1.977)  yaitu sebesar 3.339 dengan besar pengaruh 0.131 dan P Values < 0,05 sebesar 0.001. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  kepuasan  pengguna sistem memediasi pengaruh sistem informasi manajemen  terhadap  kinerja  pegawai  adalah signifikan.
c. Pengujian Pengaruh Mediasi
Pada penelitian ini terdapat pengujian  yang  dilakukan  untuk  mengetahui pengaruh  mediasi,  yaitu  pengaruh  mediasi hubungan antara sistem informasi manajemen terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan  pengguna  sistem  sebagai  variabel intervening.
Gambar. 4.3 Pengaruh Total Hubungan  Sistem  Informasi  Manajemen Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Pengguna Sistem sebagai Variabel
Intervening. Berdasarkan  Gambar  4.3  dapat diketahui  bahwa  hubungan  yang  signifikan terjadi  pada  variabel  sistem  informasi manajemen  terhadap  kepuasan  pengguna sistem  dengan  angka  signifikansi  6.875  dan pengaruh signifikan variabel kepuasan
Variabel R-Square R-Adjusted Kinerja Pegawai 0.464 0.452 Kepuasan Pengguna Sistem 0.297 0.287

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel  IX Volume 10, Nomor 03, November 2023
pengguna  sistem  terhadap  kinerja  pegawai dengan  angka  signifikansi  3.735,  sedangkan pengaruh langsung variabel sistem informasi manajemen terhadap kinerja pegawai sebesar 4.907.
1. Pengaruh Sistem Informasi Manajemen terhadap Kinerja

## Pegawai
Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa sistem  informasi  mempengaruhi  kinerja pegawai  pada  pengguna  SIMDA  di  OPD Kota  Palu.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa ketika  sistem  informasi  manajemen  yang digunakan memiliki kualitas yang baik maka hal  tersebut  akan  mampu  meningkatkan kinerja pegawai. Sistem informasi manajemen  memberikan  indikasi  bahwa orang  yang  menggunakan  sistem  informasi manajemen  bekerja  lebih  mudah  dengan orang  yang  bekerja  tanpa  menggunakan sistem  informasi
manajemen (secara manual). Pengguna sistem informasi manajemen akan mempercayai bahwa sistem informasi  manajemen  yang  lebih  fleksibel, mudah dipahami dan mudah pengoperasiannya  (compartibleI)  sebagai karakteristik  mudahan  pengguna.  Mengacu pada teori yang digunakan pada penelitian ini yaitu  Technology  Accepted  Model  (TAM) yang  menyatakan  bahwa  pengguna  percaya bahwa dengan menggunakan sistem informasi  berbasis  teknologi  tersebut  akan meningkatkan kinerjanya. Pernyataan tersebeut sejalan dengan hasil hipotesis yang menunjukkan bahwa pengguna sistem informasi  manajemen  setuju  bahwa  telah menyelesaikan  pekerjaannya  dengan  baik dan benar karena sistem informasi manajemen yang digunakan mudah dipelajari,  mudah  digunakan,  menghasilkan data yang akurat dan mendapatkan data yang lengkap sesuai kebutuhan pekerjaan mereka.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Reza  Nurul  Ichsan  (2020)  yang  menyatakan bahwa dengan diperhatikannya sistem informasi  manajemen  ini  akan  sangat bergunan  bagi  organisasi/instansi  khususnya dalam  kinerja  pegawai.  Maka  semakin  baik sistem informasi manajemen yang ada dalam sebuah  organisasi,  berarti  kinerja  pegawai juga  akan  meningkat.  Teori  ini  konsisten
dengan  hasil  analisis  data  yang  di  dapatkan dalam  penelitian,  berdasarkan  pembahasan ini  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  semakin baik  sistem  informasi  manajemen  maka dapat meningkatkan kinerja pegawai. Penelitian  serupa  yang  menyatakan  adanya pengaruh  signifikan  antara  variabel  sistem informasi manajemen terhadap kinerja pegawai  dilakukan  oleh  Pamungkas  Ibrahim Bali (2017).
2. Pengaruh Sistem Informasi Manajemen  terhadap  Kepuasan Pengguna Sistem
Hasil  pengujian  pada  penelitian  ini menunjukkan bahwa sistem informasi manajemen mempengaruhi kepuasan pengguna  sistem  pada  pengguna  SIMDA  di OPD Kota Palu. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna  SIMDA  di  OPD  Kota  Palu memiliki  tingkat  kepuasan  yang  baik terhadap  sistem  yang  digunakan  dalam bekerja. Hasil ini juga mendukung teori yang digunakan pada penelitian ini yaitu Technology  Accepted  Model  (TAM)  yang menyatakan bahwa penggunaan sistem informasi dapat memberikan manfaat kepada individu  atau  organisasi  dan  penggunaan sistem informasi akan mempermudah pemakainya  dalam  menyelesaikan  suatu pekerjaan.
Sistem  informasi  dapat  diandalkan apabila memiliki kualitas sistem dan kualitas informasi yang baik dan mampu memberikan kepuasan  pada  pemakaianya.  Hal  ini  sesuai dengan  hasil  hipotesis  yang  menunjukan apabila  kualitas  sistem  yang  digunakan semakin berkualitas, maka akan meningkatkan  kepuasan  pengguna  sistem. Hal  ini  ditunjukkan  oleh  hasil  rata-rata (mean)  tertinggi  dari  pernyataan  kepuasan pengguna  yakni  “SIMDA  bersifat  akurat”. Hasil tersebut menjelaskan bahwa SIMDA di OPD  Kota  Palu  dapat  dikatakan  mampu menghasilkan informasi yang akurat sehingga  pengguna  mendapatkan  kepuasan dalam  penggunaannya.  Hasil  penelitian  ini juga  mendukung  teori  kesuksesan  sistem informasi  Delone  dan  McLean  dalam Jogiyanto  (2007)  bahwa  kualias  sistem informasi  secara  mandiri  dan  bersama-sama mempengaruhi baik penggunaan dan kepuasan pengguna.

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel  IX Volume 10, Nomor 03, November 2023
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Saputra Andika  Bayu  (2016)  memberikan  bukti empiris  bahwa  kualitas  sistem  informasi memiliki peranan penting terhadap pengguna dan  kepuasan  pengguna.  Apabila  kualitas sistem  informasi  yang  digunakan  semakin berkualitas, maka akan mempengaruhi kepuasan  pengguna  sistem  yang  akan semakin
meningkat. Berdasarkan pembahasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa  semakin  baik  sistem  informasi manajemen  yang  digunakan,  maka  akan meningkatkan kepuasan pengguna sistem.
3. Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem terhadap Kinerja Pegawai Penelitian ini menunjukkan bahwa
kepuasan pengguna sistem mempengaruhi kinerja pegawai pada pengguna SIMDA di OPD Kota Palu. Hal ini menunjukkan bahwa semakin besar kepuasan pengguna  sistem  maka  akan  meningkatkan kinerja  pegawai.  Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  pengujian  Delone  dan  McLean (1992)  dalam  model  keberhasilan  sistem informasi,  mereka  menyatakan  bahwa  antara dampak penggunaan sistem informasi terhadap  kinerja  individual  dengan  tingkat kepuasan pemakai (user satisfaction) memiliki  hubungan  yang  sifatnya  timbal balik (reciprocal).
Mengacu  pada  teori  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  Technology Acceptance  Model  (TAM),  menyatakan bahwa  TAM  berfokus  pada  sikap  terhadap pemakai teknologi informasi, dimana pemakai  mengembangkannya  berdasarkan persepsi  manfaat  dan  kemudahan  dalam pemakaian  teknologi  informasi.  Sasaran  dari TAM  adalah  untuk  menyediakan  sebuah penjelasan dari faktor-faktor penentu penerimaan  komputer  yang  umum.  Hal  ini sejalan  dengan  yang  ditemukan  dalam penelitian  ini,  hasil  tertinggi  pada  indikator kepuasan  pengguna  pernyataan  pertama  dan pernyataan keempat yang menyatakan bahwa para pegawai atau pengguna sistem informasi merasa  nyaman  dan  aman  selama  bekerja dengan menggunakan SIMDA karena informasi  yang  dihasilkan  menghasilkan informasi yang akurat dan SIMDA menghasilkan informasi yang mereka
butuhkan  sehingga  mereka  merasa  terbantu dalam  menyelesaikan pekerjaannya.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan teori  yang  dinyatakan  oleh  Davis  (1989) bahwa  pemakaian  suatu  sistem  informasi terhadap  individu  pengguna  (individual impact) didefinisikan sebagai tingkat dimana seseorang  tingkat  dimana  seseorang  percaya bahwa  dengan  menggunakan  sistem  tertentu dapat  meningkatkan  kinerjanya.  Hal  ini berarti  pengguna  SIMDA  di  OPD  Kota  Palu percaya bahwa dengan menggunakan SIMDA  dapat  meningkatkan  kinerjanya. Semakin  tinggi  kepuasan  pengguna  sistem, maka  akan  semakin  tinggi  pula  kinerja pegawai dalam bekerja.
4. Hubungan Sistem Informasi Manajemen dengan Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Pengguna Sistem Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa kepuasan pengguna sistem memediasi pengaruh sistem informasi manajemen terhadap  kinerja  pegawai  adalah  signifikan. Hal  ini  dapat  dilihat  pada  pengaruh  variabel sistem informasi manajemen adalah signifikan, begitu pula hasil yang didapatkan setelah  menambahkan  variabel  mediasi kepuasan pengguna adalah signifikan. Hasil penelitian ini sejalan dengan model kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  dan McLean  dalam  Jogiyanto  (2007)  yang menyatakan  kualitas  informasi  dan  kualitas sistem  secara  bersama-sama mempengaruhi  baik  pengguna  dan  kepuasan pengguna. Besarnya pengguna dapat mempengaruhi  kepuasan  pengguna  secara positif  atau  negatif.  Pengguna  dan  kepuasan pengguna  mempengaruhi  dampak  individual dan  selanjutnya  mempengaruhi  dampak organisasional.
Hasil penelitian ini juga sejalan pada teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini yaitu Technology Acceptance Model (TAM), yang  menyatakan  bahwa  TAM  meyakini bahwa  penggunaan  sistem  informasi  dapat memberikan  manfaat  kepada  individu  atau organisasi  dan  penggunaan  sistem  informasi akan  mempermudah  pemakainya  dalam menyelesaikan  suatu  pekerjaan.  Hal  ini didukung oleh pernyataan kepuasan pengguna  dengan  mean  tertinggi,  responden sangat  setuju  bahwa  SIMDA  bersifat  akurat

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel  IX Volume 10, Nomor 03, November 2023
dan  pernyataan  kualitas  sistem  informasi dengan  mean  tertinggi  menyatakan  bahwa responden  sangat  setuju  bahwa  SIMDA mudah dipelajari.

## KESIMPULAN
Kesimpulan yang didapat dalam penelitian ini yaitu:
1.  Sistem  informasi  manajemen  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa ketika  sistem  informasi  manajemen  yang digunakan  memiliki  kualitas  yang  baik maka kinerja pegawai akan meningkat
2.  Sistem  informasi  manajemen  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan pengguna  sistem.  Hal  ini  menunjukkan bahwa ketika sistem informasi manajemen yang dihasilkan semakin baik maka  hal  tersebut  akan  mempengaruhi kepuasan pengguna sistem.
3. Kepuasan pengguna sistem berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin besar  kepuasan  pengguna  sistem  maka akan meningkatkan kinerja pegawai.
4.  Kepuasan  pengguna  sistem  memediasi pengaruh  sistem  informasi  manajemen terhadap kinerja pegawai.

## SARAN
Bagi penelitian selanjutnya diharapkan mencoba  untuk  menguji  dengan  metode analisis  yang  berbeda  dan  memperbanyak jumlah  responden  dalam  penelitiannya  agar mendapatkan  hasil  yang  lebih  baik.  Serta perlunya memperbanyak literatur yang menggunakan  variabel  kepuasan  pengguna sistem  sebagai  variabel  intervening  agar lebih menguatkan hasil penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Baron,  R.  M.,  and  D.  Kenny.  1986.  The moderator–mediator variable distinction  in  social  psychological research:  Conceptual,  strategic,  and statistical  considerations. Journal  of personality  social  psychology 51 (6):117
Davis,  Fred.  D.  1988. Perceived  Usefulness, Perceived  Ease  of  Use,  and  User
Computer Technology: A Comparison Two Theoretical Models , Management Sciense,
35(8):982-1003
DeLone,  W.H.,  dan  McLean,  E.R.  2003. Information  Systems  Success  : The Quest  for  the  Dependent  Variable. Information  Systems  Research ,  pp.
60-95. Doll,    W.    J.,    &    G,    T.1988.    The Measurement of End-user Computing Satisfaction: Theoretical and Methodological Issues. MIS Quarterly , 12.
Ghoazali,Imam.  2011.  Aplikasi  Analisis
Multivariate program SPSS. Universitas Diponegoro.Semarang. .2013. Aplikasi Analisis Multivariative dengan Program SPSS .  Edisi  Ketujuh.  Semarang  : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Khosrow-Pour,  Mehdi.  2000.
Encyclopedia  of  E-Commerce,  E- Government, and Mobile Commerce . London: Idea Group Reference Kuraesin,  Arlis  Dewi.  Winwin  Yadiati.
Memed  Sueb.  Tetet  Fitrijanti.  2019. The  Effect  Of  Management  Support On  The  Quality  Of  Accounting Information  Systems  And  Its  Impact On  The  Quality  Of  Accounting Information  (In  Private  Higher
Education In Bandung City). International  Journal  of  Mechanical Engineering and
Technology (IJMET)  Vol.10,  Issue  03,  March 2019,  pp.  450  456,  Article  ID: IJMET_10 04
Mahmud, Sholihin. Dwi, Ratmono. 2013.
Analisis SEM-PLS dengan Warppls 3.0  untuk  Hubungan  Non  Linier Dalam  Penelitian  Sosial  dan  Bisnis. Andi Yogyakarta

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel  IX Volume 10, Nomor 03, November 2023
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2016. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia . Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Noermijati.  2010.  Kajian  Deskriptif  Tentang Kondisi Faktor Intrinsik dan Ekstrinsik  Serta  Kepuasan  Kerja Manajer  Menengah-Bawah. Jurnal Aplikasi  Manajemen .  Vol.  8.  No.  1: 50-62 Pamungkas,  Ibrahim  Bali.  2017.  Pengaruh Sistem Informasi Manajemen, Kompetensi, Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Circleka Indonesia  Utama  (Wilayah  Jakarta). Jurnal  Kreatif,  Vol.5  No.2  Oktober
2017.
Reza,  Nurul  Ichsan.  2020.  Pengaruh  Sistem
Informasi Manajemen Terhadap Kinerja Pegawai BPJS Ketenagakerjaan  Cabang  Medan. Jurnal Ilmiah Metadata, Vol. 2 No.2 Mei 2020. Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi,  PT  Indeks. Jakarta:
Kelompok Gramedia.
Santoso  I.  2009. Interaksi  Manusia  dan Komputer . Yogyakarta:  Andi
Saputra,  Andika  Bayu.  2016.  Identifikasi Faktor-Faktor  Keberhasilan Implementasi Sistem Informasi Manajemen  Rumah  Sakit.  Jurnal Penelitian  Pers  dan  Komunikasi
Pembangunan,  Vol.19,  No.3,  Feb 2016:135-148.
Sinambela,  Lijan  Poltak.  2012. Kinerja Pegawai  Teori  Pengukuran  dan Implikasi . Jakarta: Graha Ilmu.
Solihin, Ismail. 2009 . Pengantar
Manajemen. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Bisnis .
Bandung: Penerbit Alfabeta . 2014. Metode Penelitian Bisnis.
Bandung: Penerbit Alfabeta.
. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: Penerbit Alfabeta.
Supangat,  Andi.  2010. Statistik  Dalam Kajian  Deskriptif,  Inferensi,  dan. Nonparametrik. Jakarta  :  Kencana Prenada Media Group.
Susanto,  Azhar.  2013. Sistem  Informasi  : Struktur Pengendalian Risiko Pengembangan . Edisi Perdana.
Cetakan  Pertama.  Bandung:  Lingga
Jaya.