## PERAN DAN ETIKA DISTRIBUTOR DALAM PEMBERIAN HADIAH (PRODUK KOPI TORA BIKA) GUNA MENINGKATKAN DAYA BELI PAGUYUPAN PEMILIK WARUNG.
Studi kasus di WKS (Warung Kopi Stadion) Kabupaten Nganjuk.
Marminingsih, dkk.
Jurusan Syari’ah Prodi Hukum Ekonomi Syari’ah Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Kediri
marminingsih_17@yahoo.com

## ABSTRACT
In marketing activities, there are elements called the marketing mix that includes product,  price  and  promotion,  and  one  of  the  elements  that  were  also  very instrumental is a place in this case a distribution channel.In an effort to increase sales  of  its  products,  the  company  has  a  strategy  that  is  by  giving  gifts  to customers  with  certain  conditions.  Gift-giving  is  done  by  a  distributor.  Being  a distributor must have the ability to sell a product. Not only a limited ability alone, ethics  must  be  owned  by  a distributor.Based  on  research  through  interviews, distributor of coffee products Tora Bika has adopted the ethics promotion. Ethics used has been well received by consumers with evidence that many new customers who  take  the  program  prizes  that  have  been  awarded by the  company.  So  Tora Bika Coffee product sales increased.From the description above, the company is expected to add strategies such as gift order coffee products Tora Bika could be easily bought among consumers.
Dalam  kegiatan  pemasaran  ada  unsur-unsur  yang  dinamakan  dengan  marketing mix  yang  meliputi  produk, price,  dan  promotion,  dan  salah  satu  dari  unsur  itu yang  juga  sangat  berperan  adalah  place  dalam  hal  ini  merupakan  saluran distribusi. Dalam  upaya  meningkatkan  penjualan  produknya, perusahaan  ini memiliki  strategi  yaitu  dengan  memberikan  hadiah  kepada  konsumen  dengan syarat tertentu. Pemberian hadiah ini dilakukan oleh seorang distributor. Menjadi seorang distributor harus memiliki kemampuan dalam memasarkan suatu produk. Tidak  hanya sebatas  kemampuan  saja,  etika  juga  harus  dimiliki  oleh  seorang distributor. Berdasarkan  penelitian  melalui  wawancara,  distributor  dari  produk Kopi  Tora  Bika  sudah  menerapkan  etika-etika  promosi.  Etika  yang  digunakan telah  diterima  baik  oleh  konsumen  dengan  bukti  bahwa  banyak  konsumen  baru yang  mengikuti  program  hadiah  yang  telah  diberikan  perusahan.  Sehingga penjualan  produk  Kopi  Tora  Bika  meningkat. Dari  uraian  diatas,  diharapkan perusahaan  dapat  menambah  strategi-strategi  seperti  pemberian  hadiah  agar produk Kopi Tora Bika tetap aksis dikalangan konsumen/masyarakat.

## Kata Kunci: etika distributor, pemberian hadiah, daya beli

## PENDAHULUAN
Saluran distribusi merupakan salah satu elemen yang sangat penting dalam pemasaran.  Suatu  perusahaan  perlu  melaksanakan fungsi  distribusi  dikarenakan pendistribusian  merupakan  salah  satu  proses  pada  perusahaan  dalam  penyetokan barang  atau  penawaran  produknya  ke  pasar.  Pendistribusian  dapat  diartikan sebagai  kegiatan  pemasaran  yang  berusaha  memperlancar  dan  mempermudah penyampaian  barang  dan  jasa  kepada  konsumen  sehingga  penggunaanya  sesuai dengan yang diperlukan.
Suatu perusahaan memiliki seorang untuk menyalurkan barang produksinya, yaitu  distributor.  Dalam  melakukan  pendistribusian  peran  dan  etika  distributor sangat menentukan tingkat penjualan bagi suatu perusahaan. Perusahaan memiliki strategi guna meningkatkan penjualan produknya, dimana hal itu akan diperankan oleh  seorang  distributor.  Etika  distributor  juga  mempunyai  pengaruh  dalam  hal penjualan produk, yakni sebagai upaya pendekatan terhadap konsumen.
Oleh karena itu, seberapapun tingkat strategi suatu perusahaan dalam upaya meningkatkan  penjualan  pada  produknya,  misalnya  melakukan  promosi  dalam bentuk  pemberian  hadiah  dengan  ketentuan  tertentu,  maka  harus  diciptakan peranan  sekaligus  etika  bagi  seorang  distributor.  Sehingga  tujuan  suatu perusahaan dapat tercapai.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini termasuk penelitian pustaka (library research) dan Penelitian lapangan (field research).
Penelitian  lapangan  (field research)  dilakukan  dalam  kehidupan  yang sebenarnya,  tentang peran    dan  etika  distributor  dalam  pemberian  hadiah. Penelitian  lapangan  ini  pada  hakekatnya  merupakan  metode  untuk  menemukan secara spesifik  dan realis tentang peran  dan etika distributor. Penelitian lapangan (field research) ini bertujuan untuk memecahkan masalah-masalah praktis dalam masyarakat. 1
1 Mardalis, Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal, (Jakarta : PT. Bumi Aksara 1995),
28.

## LANDASAN DALIL
Ayat tentang Etika Distributor
Dalam surat An-Nisa : 58 (menepati janji dan tidak curang):
ا ﱠنِإ
.
“Sesungguhnya Allah menyuruh kalian menyampaikan amanat kepada yang berhak  menerimanya,  dan  (menyuruh  kalian)  apabila  menetapkan  hukum  di antara  manusia  supaya  kalian  menetapkan  dengan  adil.  Sesungguhnya  Allah memberi  pengajaran  yang  sebaik-baiknya  kepada  kalian.  Sesungguhnya  Allah adalah Maha Mendengar lagi Maha Melihat.”
Allah Swt. memberitahukan bahwa Dia memerintahkan agar amanat-amanat itu disampaikan kepada yang berhak menerimanya.
Di dalam hadis Al-Hasan, dari Samurah, disebutkan bahwa Rasulullah Saw. telah bersabda:
" :
" .
“Sampaikanlah  amanat  itu  kepada  orang  yang  mempercayaimu,  dan janganlah  kamu  berkhianat  terhadap  orang  yang  berkhianat  kepadamu.” HR. Tirmidzi.
Hadis  riwayat Imam  Ahmad dan  semua  pemilik  kitab  sunan.  Makna  hadis ini  umum  mencakup  semua  jenis  amanat  yang  diharuskan  bagi  manusia menyampaikannya. 2
Amanat  tersebut  antara  lain  yang  menyangkut  hak-hak  Allah  Swt.  atas hamba-hamba-Nya, seperti salat, zakat, puasa, kifarat, semua jenis nazar, dan lain sebagainya  yang  semisal  yang  dipercayakan  kepada  seseorang  dan  tiada  seorang hamba  pun  yang  melihatnya.  Juga  termasuk  pula  hak-hak  yang  menyangkut hamba-hamba Allah sebagian dari mereka atas sebagian yang lain, seperti semua
2 Anonim, “Tafsir Ibnu katsir Online”, www.kampung sunnah.org, diakses pada, 28 September 2016.
titipan  dan  lain-lainnya  yang  merupakan  subjek  titipan  tanpa  ada  bukti  yang menunjukkan  ke  arah  itu.  Maka  Allah  Swt.  memerintahkan  agar  hal  tersebut ditunaikan kepada yang berhak menerimanya. Barang siapa yang tidak melakukan hal  tersebut  di  dunia,  maka ia  akan  dituntut  nanti  di  hari  kiamat  dan  dihukum karenanya.
Amanah bermakna  keinginan  untuk  memenuhi  suatu  seuai  dengan ketentuan.  Secara  umum,  amanah  dari  Allah  SWT.  kepada  manusia  ada  dua, yakni ibadah dan khalifah.  Dalam  kehidupan  ,  seorang  muslim  harus melaksanakan  segala  perintah  Allah  dan  meninggalkan  segala  larangan-Nya. Kepatuhan  kepada  Allah  adalah  kepatuhan  yang  bersifat  mutlak  karena  Allah memang menciptakan manusia untuk mengabdi kepada-Nya.
Pengertian amanah dalam pembahasan ini adalah amanah dalam pengertian khusus  seperti  yang  disebutkan  dalam  ayat  diatas,  misalnya  dalam  surat    Al- Mu’minun ayat 8, “ Dan  orang-orang  yang  memelihara  amanah-amanah  (yang dipikulkan)  dan  janjinya”. Seorang  marketer  harus  senantiasa  menjaga  amanah yang  diberikan  kepadanya.  Seorang  marketer  harus  dapat  menjaga  amanah  yang dipercayakan  kepadanya  sebagai  wakil  dari  perusahaan  dalam  memasarkan  dan mempromosikan produk kepada pelanggan.
Sikap sebaliknya adalah sikap curang, sikap curang, serakah, dan sikap tidak adil  ini    demi  memperoleh  untung  yang  besar,  sikap  curang  bisa  muncul  dalam harga, takaran, dan timbangan. 3
Dalamsurat An- Nisa’ :135 (Berlaku Adil)
أ ﺎَﯾ
“Wahai  orang -orang  yang  beriman,jadilah  kamu  penegak  al-qisth (keadilan), menjadi saksi karena Allah, walaupun terhadap dirimu sendiri”.
Tafsir Ayat:
Adil  merupakan  salah  satu  bentuk  akhak  yang  harus  dmiliki  oleh  seorang marketer.  Berbisnis  secara  adil  adalah  wajib  hukumnya,  sikap  adil  termasuk diantara nilai-nilai yang telah ditetapkan oleh Islam dalam semua aspek ekonomi
3 Hermawan Kertajaya, Syariah Marketing (Bandung: MIZAN, 2007), 77-78.
Islam.  Al  Quran  telah  menjadikan  tujuan  semua  risalah  langit  adalah  untuk melaksanakan keadilan .
Lawan  dari  kata  adil  adalah  kedzaliman,  yaitu  sesuatu  yang  telah diharamkan Allah. Allah mencintai orang-orang yang berbuat adil dan membenci orang-orang  yang  berbuat  dzalim.  Islam  telah  menghatamkan  setiap  hubungan bisnis  yang  mengandung  kedzaliman  dan  kewajiban  terpenuhinya  keadilan  yang teraplikasikan  dalam  setiap  hubungan  dagang  dan  kontrak-kontrak  bisnis.  Oleh karena itu, Islam melarang segala transaksi yang bersifat gharar (tidak jelas sifat- sifat barang yang ditransaksikan) karena mengandung unsur ketidak jelasan yang membahayakan salah satu pihak  yang melakukan transaksi.  Hal itu  akan  menjad suatu kedzaliman terhadapnya.
Dalam  bisnis  modern,  sikap    adil  harus  tergambarkan  bagi  semua stakeholder    (produsen,  distributor,  konsumen)  semuanya  harus  merasakan keadilan.  Tidak  boleh  ada  satu  pihak  manapun  yang  hak-haknya  terdzalimi. Mereka  harus  terpuaskan  sehingga  dengan  demikian  bisnis  bukan  hanya  tumbuh dan berkembang, melainkan juga berkah dihapan Allah SWT. 4
Dalam surat An-Nisa:29 (prinsip suka sama suka)
ﺎَﮭﱡﯾَأ ﺎَﯾ
“Hai  orang -orang  yang  beriman,  janganlah  kalian  saling  memakan  harta sesama  kalian  dengan  jalan  yang  batil,  kecuali  dengan  jalan  perniagaan  yang berlaku dengan suka sama suka di antara kalian.”
Allah  Swt.  melarang  hamba-hamba-Nya  yang  beriman  memakan  harta sebagian  dari  mereka  atas  sebagian  yang  lain  dengan  cara  yang batil,  yakni melalui  usaha  yang  tidak  diakui  oleh  syariat,  seperti  dengan  cara  riba  dan  judi serta  cara-cara  lainnya  yang  termasuk  ke  dalam  kategori  tersebut  dengan menggunakan  berbagai  macam  tipuan  dan  pengelabuan.  Sekalipun  pada lahiriahnya cara-cara tersebut memakai cara yang diakui oleh hukum syara', tetapi Allah  lebih  mengetahui  bahwa  sesungguhnya  para  pelakunya  hanyalah  semata-
4 Hermawan Kertajaya, 72-74.
mata  menjalankan  riba,  tetapi  dengan  cara hailah (tipu  muslihat).  Demikianlah yang terjadi pada kebanyakannya
Hingga Ibnu  Jarir mengatakan,  telah  menceritakan  kepadaku Ibnul Mutsanna,  telah  menceritakan  kepada  kami  Abdul  Wahhab,  telah  menceritakan kepada  kami  Daud,  dari  Ikrimah,  dari  Ibnu  Abbas  sehubungan  dengan  seorang lelaki  yang  membeli  dari  lelaki  lain  sebuah  pakaian.  Lalu  lelaki  pertama mengatakan,  "Jika  aku  suka,  maka  aku  akan  mengambilnya,  dan  jika  aku  tidak suka,  maka  akan  ku  kembalikan  berikut  dengan  satu  dirham."  Ibnu  Abbas mengatakan  bahwa  hal  inilah  yang  disebutkan  oleh  Allah  Swt.  di  dalam  firman- Nya:
Hai  orang-orang  yang  beriman.  janganlah  kalian  saling  memakan  harta sesama kalian dengan jalan yang batil. (An-Nisa: 29)
Firman Allah Swt.:
ۚ
Terkecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan suka sama suka di antara kalian. (An-Nisa: 29)
Lafaz tijaratan dapat pula dibaca tijaratun. ungkapan ini merupakan bentuk istisna  munqati'.  Seakan-akan  dikatakan,  "Janganlah  kalian menjalankan  usaha yang  menyebabkan  perbuatan  yang  diharamkan,  tetapi  berniagalah  menurut peraturan  yang  diakui  oleh  syariat,  yaitu  perniagaan  yang  dilakukan  suka  sama suka  di  antara  pihak  pembeli  dan  pihak  penjual;  dan  carilah  keuntungan  dengan cara yang diakui oleh syariat."
Firman Allah Swt.:

## ۚ
Dan  janganlah  kalian  membunuh  diri  kalian,  sesungguhnya  Allah  adalah Maha Penyayang kepadamu.. (An-Nisa: 29)
Yakni dengan mengerjakan hal-hal  yang diharamkan Allah dan melakukan perbuatan-perbuatan maksiat terhadap-Nya serta memakan harta orang lain secara batil.

## Sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepada kalian. (An-Nisa: 29)
Yaitu  dalam  semua  perintah-Nya  kepada  kalian  dan  dalam  semua larangannya. 5
Ayat tentang ji ’alah
Dalam surat Yusuf [12] : 72
“ penyeru- penyeru  itu  berkata,  ‘kami  kehilangan  piala  raja.  Siapa  yang dapat  mengembalikannya  akan  memperoleh  bahan  makanan  (seberat)  beban unta, dan aku menjamin terhadapnya.”
Tafsir Ayat:
Para petugas kerajaan  yang  telah  memahami  bahwa  bejana  milik  kerajaan yang  dipakai  untuk  menakar  gandum  telah  hilang,  segera  memeriksa  barang- barang milik rombongan saudara-saudara Yusuf.
Sementara itu  untuk  menyemangatkan  para  pegwaianya,  Yusuf mengumumkan  bahwa  siapa  yang  menemukan  kembali  bejana  tersebut,  akan mendapat  hadiah  bahan  makanan  seberat  beban  seekor  unta  dan  beliau  akan menjaminnya.
Dari ayat tersebut terdapat dua kesimpulan:
1. Menentukan  hadiah  guna  menumbuhkan  semangat  persaingan  dan mendorong  orang-orang  untuk  melakukan  pekerjaan  yang  onstruktif, merupakan sesuatu yang diterima oleh Allah dan sunnah para Nabi.
2. Hadiah  haruslah  sesuai  dengan  kondisi  zaman,  bukan  sekedar  barang  yang tidak ada manfaatnya. 6
5 Anonim,Tafsir  Ibnu  Katsir  Online, www.kampungsunnah.org,  diakses  pada  28  September 2016.

## PEMBAHASAN

## Gambaran Umum
Sejarah  berdirinya  WKS  (Warung  Kopi  Stadion)  Anjuk  Ladang  Nganjuk berawal  dari  keberadaan  Stadion  Nganjuk.  Stadion  Nganjuk  adalah  tempat  yang digunakan untuk pertandingan sepak bola. Stadion ini terbilang cukup luas, tidak hanya lapangan rumput yang gunakan untuk pertandingan sepak bola, akan tetapi Stadion ini memiliki lahan yang luas, bisa dikatakan sebagai halaman serba guna. Beberapa kegiatan dapat dilakukan dengan pemanfaatan halaman tersebut.
Pemerintah Kabupaten Nganjuk mengeluarkan keputusan yang menyatakan bahwa, akan dilakukan penataan kota Kabupaten  Nganjuk. Alun-alun Kabupaten Nganjuk  adalah  pusat  Kota  di  Nganjuk.  Penataan  kota  ini  dianggap  perlu  oleh pemerintah  karena  ingin  menciptakan  kota  yang  rapi  dan  bersih.  Pada  saat  itu banyak  sekali  pedangan  yang  memenuhi  lokasi  Alun-alun  sebagai  tempat berjualan. Sehingga tatanan Kota Nganjuk dianggap kurang baik oleh pemerintah Kabupaten Nganjuk.
Berawal  dari  pandangan  tersebut,  pemerintah  melakukan  upaya  untuk mewujudkan Nganjuk kota Adipura. Pada tahun 2007, para pedangan yang biasa berjualan  di  alun-alun  kini  oleh  pemerintah  di  pindahkan  ke  Stadion.  Dengan halaman  yang  ada  di  stadion  kini  pemerintah berkeyakinan  bahwa  apabila pedagang  dialihkan  di  tempat  tersebut  akan  tetap  eksis  dalam  perekonomiannya. Selain itu Stadion juga berjarak tidak jauh dari Alun-alun (sekitar 2 km) sehingga keramain Kota masih bisa dirasakan.
Setelah  para  pedagang  tersebut pindah  ke  Stadion  untuk  melanjutkan kegiatan  ekonomi  (berjualan)  banyak  sekali  pedagang  yang  bongkar  pasang dagangannya,  artinya  pedangan  tersebut  harus  dapat  menyesuaikan  kembali dengan  keadaan  sekitar.  Mereka  mencoba  berbagai  jenis  dagangan,  mana  yang sekiranya  dianggap  bisa  sukses  dan  eksis.  Pada  akhirnya  mereka  menemukan eksistensi  yakni  dengan  membuka  warung,  yang  bermula  hanya  satu  dua  orang yang  membuka  warung.  Melihat  fungsi  Stadion  yang  dijadikan  sebagai  tempat
6 Anonim,”Tafsir Q.S Yusuf:72”, www.indonesia-irib.co.id, diakses pada, 13 Oktober 2016.
pertandingan sepak bola, setiap kali ada pertandingan menjadikan warung tersebut ramai. Seiring berjalannya waktu, banyak warung bermunculan dan berkembang.
Pemberian  nama  WKS  yang  artinya  Warung  Kopi  Stadion  ini  dilontarkan oleh  para  remaja/pemuda  yang  sering  menjadi  penikmat  kopi  di  Stadion Anjuk Ladang.  Tanpa  dibahas  panjang  lebar,  pemberian  nama  ini  dapat  diterima  oleh semua  kalangan  yang  sering  berkunjung  di  Stadion  Anjuk  Ladang.    WKS  ini sudah  dikenal  banyak  orang,  yang  diketahui  bahwa  WKS  adalah  tempat  untuk menikmati  kopi.  Tidak  hanya satu  atau  dua  warung  saja.  Akan  tetapi  saat  ini banyak sekali yang membuka warung di Stadion Anjuk Ladang.
Dengan  demikian,  pemerintah  bertanggung  jawab  atas  pengalihan  para pedangang  yang semula  di Alun-alun kini berada di Stadion Anjuk Ladang. Jadi apabila  ada  penggusuran  dari  pihak  lain,  pemerintah  akan  melindungi  para pedangan ini. Dengan kata lain, pemerintah akan mencarikan tempat baru apabila ada penggusuran atau hal lain terkait dengan para pedagang.
Dalam  kegiatan ekonomi,  WKS  (Warung  Kopi  Stadion berada  di  satu lokasi dengan Stadion Anjuk Ladang. Yaitu beralamatkan di Jalan Anjuk Ladang, Ploso, Kecamatan Nganjuk, Kabupaten Nganjuk.
Di  samping  kanan Stadion  Anjuk  ladang  terdapat  Taman  Rekreasi  Anjuk Ladang  sedangkan  di  sebelah  kiri adalah  lapangan  Tenis.  Keramaiannya  tidak sebatas  kiri  dan  kanan,  masih  terdapat  lapangan  basket  yang  berada  di  belakang Stadion Anjuk Ladang. Disela-sela tempat tersebut banyak sekali pepohonan yang sengaja  dibentuk  dan  dikelola.  Bagian  depannya  adalah  jalan  raya  menuju Kabupaten Nganjuk.
Oleh  karena  itu,  tempat  yang  strategis  ini  menjadi  tempat  WKS,  yakni berada  di  Halaman  Stadion  Anjuk  Ladang.  Dibagian  depan  dan  samping  kanan Stadion Anjuk Ladang.

## Hasil Penelitian
Peran  dan  Etika  distributor  dalam  memberikan  hadiah  terhadap  pemilik warung.
Distribusi. Distribusi  adalah  salah  satu  aspek  dari  pemasaran.  Distribusi merupakan  proses  penyaluran  barang  dari  produsen  hingga  sampai  ke tangan masyarakat / konsumen. 7
Mbak  Ajeng  menjelaskan  kepada peneliti:“Distribusi  adalah  penyaluran produk yang dihasilkan oleh pabrik, sehingga proses produksi akan terus berjalan atau beroperasi” 8
Menurut  Ibu  Amah  “distributor  adalah  orang  yang  memberi  barang” 9 sedangkan menurut Ibu Dian “distributor adalah orang yang mengantar barang” 10
Dalam  menjalankan  tugas  sebagai  distributor, Mbak  Ajeng  memiliki strategi.  Strategi  harus  dibangun  olehnya,  karena  ini  akan menentukan  seberapa besar  tingkat  penjualannya.  Mbak  Ajeng  juga  mendapatkan  strategi  dari perusahaannya, dimaksutkan  agar  perusaahan  itu  terus  meningkat  dalam  hal penjualannya.  Selain  itu  Mbak  Ajeng  juga  membangun  strategi  khusus  yang  ia pelajari dari berbagai model para konsumen (pemilik warung).
Produk  kopi  Tora  Bika  di  distribusikan  ke  berbagai  wiyalah  di indonesia, salah satunya di Nganjuk, akan tetapi cabang Nganjuk ini merupakan anak cabang dari  Mojokerto,  yang  mana  pabriknya  berada  di  Mojokerto. Mbak  Ajeng mendapat tugas dalam hal distribusi di wilayah Nganjuk. Salah satunya di WKS. Setiap hari sabtu adalah jadwal Mbak Ajeng untuk kunjungan ke WKS.
Promosi  merupakan  suatu  ungkapan  dalam  arti  luas  tentang  kegiatan- kegiatan yang secara aktif dilakukan oleh perusahaan (penjual) untuk mendorong konsumen membeli produk yang ditawarkan. 11
Menurut Mbak  Ajeng: “promosi  adalah  cara  atau  upaya  menawarkan produk agar konsumen mau atau berminat untuk mengonsumsi barang tersebut” 12
Dalam melakukan  kegiatan  promosi, Mbak  Ajeng  sebagai distributor  kopi Tora Bika mempunyai tujuan promosi, yaitu dapat meningkatkan penjualan pada
7 Marwan Asri, Marketing (Yogyakarta: UPP YKPN, 1991).
8 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
9 Wawancara dengan Ibu Siti Mas’ama h, pemilik warung (Responden 1), pada 13 Juni 2017
10 Wawancara  dengan Ibu  Maulida  Abdiana,  pemilik  warung  (Responden  2),  pada  13  Juni 2017.
11 Muhammad  Djakfar, Etika  Bisnis  Dalam  Perspektif  Islam (Malang:  UIN  Malang  Press, 2007).
12 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
produknya.Adapun  tujuan  promosi  yang  dilakukan  oleh  Mbak  Ajeng adalah sebagai berikut:
a. Modifikasi  tingkah  laku,  memodifikasi  tingkah  laku  yang  dilakukan  oleh Mbak  Ajeng adalah  menerapkan  rasa  kecintaan  terhadap  produk  kopi  Tora Bika. Yang  diawali  dengan  pendekatan  kepada  konsumen  baru.  Ini merupakan  cara  untuk  memperngaruhi  konsumen  agar  mau  mengonsumsi produk yang ditawarkan.
b. Memberitahu,  Mbak  Ajeng ingin  menginforfasikan  kepada  konsumen utamanya  kepada  pemilik  warung  bahwa  produk  kopi  Tora  Bika  adalah produk  dengan  kualitas  baik. Memberikan  informasi  tentang  program  yang bersifat  menguntungkan,  seperti  program  hadiah. Mbak  Ajeng  akan mendatangi satu per satu warung yang ada di stadion, kemudian Mbak ajeng menjelaskan  dengan  rinci  apa  itu  program  hadiah,  setelah  itu  akan  ada pendataan  bagi  pemilik  warung  yang  ingin  bergabung  dalam  program  ini, pemilik warung yang sudah bergabung disebut outlet dari Mbak Ajeng.
c. Membujuk, dengan banyak informasi yang telah diberikan oleh Mbak Ajeng, harapannya secara  tidak  langsung  orang  yang  mendengar  informasi  tersebut terpengaruh oleh ajakanya.
d. Mengingatkan, produk kopi Tora Bika sengaja membuat iklan-iklan dimedia, agar dapat menunjukkan kembali bahwa ini adalah  yang terbaik. Pembuatan iklan  juga  dimaksutkan  untuk  menaman  manset.  “kopi  itu  ya  Tora  Bika” 13

## Mbak Ajeng memperjelas.

## Etika Promosi
Iklan atau  promosi merupakan  salah  satu strategi  pemasaran  yang bermaksud untuk  mendekatkan      barang  yang  hendak    dijual  dengan konsumen. Dalam   hal   ini   berarti bahwa dalam iklan kita dituntut untuk selalu mengatakan hal  yang  bena kepada  konsumen  tentang  produk  sambil  membiarkan    konsumen bebas  menentukan untuk  membeli atau  tidak  membeli  produk itu. 14
13 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
14 Sony    Keraf, Etika    Bisnis,  Membangun    Citra    Bisnis    Sebagai    Profesi    Luhur,    1993, Kanisius, Yogyakarta: 142.
Tercampurnya    unsur    informatif    dan  unsur    persuasif    dalam    periklanan penilaian      etis      terhadapnya      menjadi      lebih  kompleks.      Seandainya      iklan semata-mata  informatif  atau  semata-mata  persuasif,  tugas  etika di  sini  bisa menjadi lebih mudah. Tapi pada  kenyataannya   tidak  demikian,  dengan akibat bahwa    etika    harus    bernuansa    dalam  menghadapi  aspek-aspek  etis  dari periklanan membuat. 15
Periklanan mempunyai 2 (dua) fungsi, yaitu  fungsi  informatif  dan  fungsi persuasif.  Tetapi  pada kenyataannya    tidak  ada    iklan    yang    semata-mata informatif    dan  tidak    ada    iklan    yang    semata-mata    persuasif.  Iklan tentang produk     baru     biasanya mempunyai  informasi  yang  kuat.  Misalnya tentang tempat    pariwisata    dan    iklan tentang  harga  makanandi  toko  swalayan. Sedangkan iklan tentang   produk yang ada banyak mereknya   akan   memiliki unsur   persuasif yang  lebih  menonjol,  seperti  iklan  tentang pakaian bermerek dan rumah. 16
Etika  merupakan  suatu studi  mengenai    yang  benar  dan  yang  salah  dalam pilihan moral yang dilakukan oleh seseorang. Jadi keputusan etik adalah suatu hal yang benar mengenai perilaku standar.
Menurut Mbak  Ajeng:“etika  promosi  itu  merupakan  tingkah  atau  perilaku yang  saya  lakukan sebagai  pendekatan  kepada  konsumen.  Etika  ini  juga berpengaruh terhadap penjualan produk” 17
Adapun  etika  yang dilakukan oleh Mbak  Ajeng  sebagai  distributor  kopi Tora Bika dalam berpromosi sesuai dengan anjuran Islam adalah:
a. Jangan mudah mengobral sumpah
b. Jujur, dan Bertanggung Jawab.
Prinsip  kejujuran berhubungan  dengan  kenyataan  bahwa  bahasa  penyimbol iklan seringkali dilebih-lebihkan,  sehingga  bukannya  menyajikan  informasi mengenai  persediaan barang dan jasa yang dibutuhkan oleh konsumen, tetapi mempengaruhi bahkan menciptakan kebutuhan baru.
15 Bertens, Pengantar Etika Bisnis, 2000, Kanisius, Yogyakarta, 265
16 Bertens, 265
17 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
c. Tidak suka berburuk sangka (Su’uzh -zhann)
d. Berperilaku baik dan simpatik
e. Adil
f. Menepati janji
Seperti mengombral sumpah yang tidak pernah dilakukan oleh Mbak Ajeng, menepati  janji  adalah  salah  satu  etika promosi  yang  benar-benar  dilakukan  oleh Mbak Ajeng. Pada kenyataannya hak-hak atas hadiah para pemilik warung selalu diberikan. Program ini benar-benar terealisasi oleh Mbak Ajeng.
Promosi  yang  dijalankan  Mbak  Ajeng  adalah  program  dari  perusahaan  kopi Tora Bika.  Yang  mana  program  tersebut  adalah  program  pemberian  hadiah kepada outlet yang memenuhi syarat dan ketentuannya.
Ji’alah (Hadiah dengan syarat) adalah menjadikan suatu harta tertentu untuk orang yang mengerjakan suatu pekerjaan untuknya, atau untuk orang yang bekerja untuknya dalam suatu waktu. 18
Mbak Ajeng menmberikan penjelasan kepada peneliti:
“ Hadiah adalah  barang  yang  akan  diberikan  kepada  konsumen  yang  sudah terdaftar  dalam  program  penukaran  bungkus  kosong  kopi  Tora  Bika  dengan mengikuti aturan dan syarat yang sudah ditentukan.” 19
Program pemberian hadiah ini langsung dari perusahaan, bukan inisiatif dari Mbak Ajeng. Program ini dimulai pada januari 2015. Program ini memiliki syarat dan  ketentuan  yang  telah  ditetapkan  dari  perusahaan  kopi  Tora  Bika. Adapun syarat dan ketentuan program ini adalah:
Pertama, setiap  warung  yang  akan  mengikuti  program  ini,  harus  memiliki branding  pada  warungnya.  Biasanya  branding  ini  berupa  periklanan  yang diwujudkan dalam bentuk banner. Dengan adanya banner di tempat warung yang mengikuti  program  ini,  secara  tidak  langsung  para  peserta  (pemilik  warung) mendukung adanya produk tersebut. Apabia terdapat warung yang tidak memiliki branding dari produk kopi Tora Bika maka warung tersebut tidak dapat mengikuti program ini.
18 Miftahul  Khairi, Ensiklopedi  Fiqih  Muamalah dalam  Pandangan  4  Madzhab (Yogyakarta: Maktabah Al-Hanif, 2009), 415.
19 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
Kedua,  outlet  tersebut  harus  memiliki  produk  Tora  Bika  yang  di  jadikan sebagai  objek  penjualannya.  Dari  produk  kopi  Tora  Bika  sendiri  memiliki  6 (enam)  varian  rasa  yakni:  1)  Tora  Bika  Susu,  2)  Tora  Bika  Moka,  3)  Tora  Bika Cappucino, 4) Tora Bika Creamilatte 5) Tora Bika Jahe Susu, 6) Tora Bika Duo. Jadi sebagai outlet harus mempunyai minimal 5 varian rasa dari produk kopi Tora Bika. Apabila  outlet  tersebut  memiliki  5  (lima)  varian  rasa  yang  artinya  sudah memenuhi  syarat,  akan  tetapi  pada  saat  Mbak  Ajeng  melakukan  kunjungan  di outlet tersebut variannya tersisa 4 (empat) yang mana 1 (satu) varian rasa sedang kosong,  ini  akan  tetap  berhak  bergabung  dalam  program  ini  dan  mendapatkan hadiah  apabila  telah  sesuai  target.  Karena  pada  saat  kondisi  demikian,  outlet tersebut  menunjukkan  bahwa  produk  Tora  Bika  itu  laku.  Dan  Mbak  Ajeng  juga mengetahui  bahwa  outlet  tersebut  benar-benar  menjual  produk  Tora  Bika  yang dilihatnya  pada  pengambilan  barang  dagangan  dari  Mbak  Ajeng  sebagai distributor.
Ketiga,  Program  ini  diselenggarakan  setiap  3  (tiga)  bulan  sekali  atau  sistem kuartal. Yang  mana:  periode  1  pada  bulan  januari  sampai  maret,  periode  2  pada bulan  april  sampai  juni,  periode  3  pada  bulan  juli  sampai  september,  periode  4 pada  bulan  oktober  sampai  desember. Ketentuan  sebelum  dilakukan  penelitian, syarat  yang  harus  dicapai  oleh  outlet  adalah  harus  mengumpulkan  bungkus  kopi Tora  Bika  dengan  rasa  susu  sebanyak  50%  dari  total  keseluruhan.  Berbeda  pada saat  dilakukan  penelitian  oleh  peneliti,  ketentuannya  adalah  outlet  harus mengumpulkan  bungkus  kopi  Tora  Bika  rasa  duo  dan  creamilate  sebanyak  20% dari  total  keseluruhan.  Dalam hal ini  Mbak  Ajeng  memberikan  saran  kepada outlet yang sekiranya kesulitan dalam mencapai target:
“saya akan menyarankan kepada pemilik warun g,  agar  menawarkan  produk Tora  Bika  rasa  Duo,  karena  rasa  duo  itu  kan  sama  saja  kopi  hitam.  Seperti kopi  yang  diselep  secara  manual.  Kalau  rasa  duo  itu  terjual,  kan  otomatis akan menambah bungkus yang di kumpulkan, sebagai capaian atas 20% dari total keseluruhan, kalaupun tidak bisa menjualkan yang rasa creamilate tidak masalah, karena dari segi harga creamelate jauh lebih mahal dari pada duo” 20
Jadi  pada  periode  ke  tiga  ini,  perusahaan  mengubah  pola  pengumpulannya. Karena  Tora  Bika  rasa  duo  dan  creamilate  adalah  varian  baru,  sehingga
20 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
dengan cara seperti ini diharapkan dapat meningkatkan penjualan atas produk baru tersebut.
Keempat, hadiah yang diberikan kepada outlet yang telah mecapai target akan berubah pada setiap periodenya, akan tetapi kecil kemungkinan berubah dalam hal jenis  hadiahnya.  Namun  ketentuan  jumlah  bungkus  yang  harus  dikumpulkan setiap  periodenya  selalu  naik  atau  bertambah.  Mbak  Ajeng  memperjelas  kepada peneliti:
“ Jumlah bungkusnya setiap periode akan meningkat, misalnya untuk kompor pada periode 1 jumlah bungkusnya 1000, pada periode 2 jumlah bungkusnya 1200, dan pada periode 3 jumlah bungkusnya 1500.” 21
Ini  adalah  keputusan  dari  perusahaan,  yang  beranggapan  bahwa  outlet  atau pemilik warung sudah banyak dan mudah mencapai target.
Kelima,  bungkus  Kopi  Tora  Bika  dianggap  sah  apabila  wujudnya  masih bungkus,  yaitu  masih  sekitar  80%  dari  keutuhan  bungkus.  Dalam  hal  ini  Mbak Ajeng  juga  menyarankan  kepada  outlet  agar  standart  atau  sewajarnya  pada  saat pengguntingan bungkus.
Adapun  keterangan  mengenai  program  khusus  penjualan  produk  kopi  Tora Bika,  peneliti  akan  mencantumkan  berupa  tabel  sebagai  berikut,  akan  tetapi peneliti hanya mencantumkan itm-item yang sering menjadi obyek hadiah.
No Hadiah Jumlah Bungkus Keterangan 1 Magic com 3500 Min. 700 bks produk fokus 2 Kompor dua tungku 1500 Min. 300 bks produk fokus 3 Kipas Dinding 1100 Min. 220 bks produk fokus 4 Termos 800 Min. 160 bks produk fokus 5 Payung 200 Min. 20 bks produk fokus 6 Gelas Tora Bika 15 Min. 3 bks produk fokus
Mbak Ajeng memberikan penjelasan kepada peneliti:
21 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
“ Dalam mengumpulkan  bungkus  saya  beri  waktu  3  bulan,  misalkan  oktober sampai  desember,  pada  minggu  ke  tiga  bulan  desember  saya  akan  menarik dan mendata siapa-siapa saja yang sudah tercapai target. Dan pada minggu ke empat saya berikan hadiahnya.” 22
Ketika  outlet  pada  minggu  ketiga  belum  mencapai  target dan  Mbak  Ajeng sudah  mendata,  maka  outlet  masih  mempunyai  kesempatan  1  minggu  lagi  untuk mencapai  target  yang  di  inginkan.  “kalau  outlet  tidak  bisa  mencapai  ta rget kompor, ya targetnya turun ke kipas angin atau termos atau payung, dan jika sisa saya  tukar  dengan  gelas” 23 perjelas  Mbak  Ajeng. Ketika  outlet  pada  minggu keempat baru saja berhasil mengumpulkan target yang dinginkan, maka di periode berikutnya  bulan  pertama  minggu  pertama  Mbak  Ajeng  memberikan  hadiah tersebut.Apabila  terdapat  sisa  bungkus  karena  tidak  cukup  untuk  pemenuhan hadiah,  maka  Mbak  Ajeng  akan  menukar  sisa  bungkus  tersebut  per  15 bungkusnya dengan 1  gelas. Karena Mbak Ajeng tidak ingin mempunyai  hutang bungkus kepada outlet. Mbak Ajeng mengatakan “ada juga outlet saya yang tidak mau  saya  tukar  dengan  hadiah,  tapi  malah  disimpan  dan  digunakan  untuk mencapai target yang pada jumlah bungkusnya terbilang banyak” 24 menyikapi hal yang  seperti  i ni  terkadang  Mbak  Ajeng  merasa  kesulitan.  “yasudahlah..mau gimana lagi” 25 tambahnya.  Akan  tetapi  Ibu  Amah  dan  Ibu  Dian  tidaklah  seperti demikian.  Hanya  satu  dua  orang  yang  berbuat  seperti  itu,  dan  itu  berhenti dilakukan  ketika  outletnya  sudah  memperoleh  hadiah  yang  di  inginkan. Dari pendataan  yang  dilakukan  satu  minggu  sekali,  tepatnya  hari  sabtu,  Mbak  Ajeng juga memiliki data “biasanya per minggu dapetnya banyak, kok ini beda, saya ada curiga kalau outlet saya menyimpan bungkus” 26
Pada  saat  proses  penukaran bungkus  hadiah,  pemilik  warung  atau  outlet sudah  mengikatnya  per  50  bungkus,  akan  tetapi  Mbak  Ajeng  akan  tetap menghitung kembali. “cukup saya genggam, saya hafal ini jumlahnya 50 bungkus
22 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
23 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
24 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
25 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
26 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
apa  tidak” 27 rupanya  Mbak  Ajeng  sudah  bisa  mengira-ngira  atas  penghitungan. Selain  itu  Mbak  Ajeng  akan  mengingat  siapa-siapa  saja  outlet  yang  biasa melakukan  pembohongan  dalam  masalah  penghitungan.  Outlet  yang  sudah memenuhi target dipastikan akan mendapat hadiah sesuai perolehan bungkus yang dikumpulkan. Hadiah  yang  diberikan  kepada  outlet  berasal  dari  kota  Mojokerto, jadi ada kemungkinan kecil terhadap keterlambatan pemberian hadiah, akan tetapi ini jarang terjadi. Untuk pengiriman hadiah perusahaan memiliki mobil khuhus.
Dalam menjalankan program  ini,  perusahaan  mengambil  sekitar  10%  dari laba penjualan untuk digunakan sebagai anggaran pembelian hadiah hadiah untuk konsumen  yang  memenuhi  syarat  dan  mencapai  target.  Dan  ada  pula  hadiah hadiah dari sponsor (perusahaan barang yang dijadikan sebagai hadiah).
Program  ini  menurut  Mbak  Ajeng  sangat  menguntungkan  baik  bagi perusahan, bagi dirinya  sendiri maupun bagi outlet. Bagi Mbak  Ajeng ini sangat menguntungkan,  karena  ada  kompensasi  khusus  dari  perusahaan  apabila  Mbak Ajeng mampu  mengumpulakan  bungkus  dari  outlet-outletnya. Yang  harus dikumpulkan Mbak Ajeng per harinya 900 bungkus atau dengan kata lain 100%. Jadi 900 x HKE (Hari Kerja Efektif : bulan. Apabila terpenuhi 100% maka nilai insentifnya  Rp  200.000.  apabila  melebihi  100%    insentif  yang  didapatkan  juga lebih  dari  Rp  200.000. Mbak  Ajeng  mendapatkan  sesuai  dengan  UMR  (Upah Minimum  Regional)  kabupaten  Nganjuk,  yaitu  Rp  1.400.000.  meskipun  pabrik Tora Bika ada di wilayah kota Mojokerto gaji Mbak Ajeng tidak mengikuti UMR kota Mojokerto.
Mbak  Ajeng  dalam  menjalannkan  tugasnya  sebagai  distributor  memiliki kompetitor  lain, akan tetapi  untuk  kompetitor  produk  kopi  Tora  Bika  tidak  ada, karena  sudah  di  bagi-bagi  oleh  perusahaan  pada  setiap  wilayah  atau  daerah. Di wilayah  Nganjuk  Mbak  Ajeng  memiliki  184  outlet,  17  outlet  lainnya  berada  di kawasan  WKS. Mbak  Ajeng  memiliki  kompetitor  yang  diluar  produk  kopi  Tora Bika, yaitu k*p*l *pi. Produk tersebut juga memiliki program seperti ini.
Program  pengumpulan  bungkus  kopi  Tora  Bika  ini  bertujuan  untuk meningkatkan penjualan.  Antusias  para  konsumen  (outlet)  semakin  bersemangat
27 Wawancara dengan Ajeng, Distributor, pada 16 Juni 2017.
untuk  mengumpulkan  bungkus  kosong.  Dengan  demikian  perusahaan  akan banyak  mendapatkan  bungkus  kosong  dari  konsumen  tersebut,  dapat  dikatakan bungkus  tersebut  adalah  sampah.  Bungkus  yang  menumpuk  atau  terkumpul tersebut  nantinya akan dibuang  oleh  perusahaan  karena  bungkus  terkumpul  itu adalah sebagai bukti bagi perusahaan bahwa produk kopi Tora Bika telah terjual. Dari bungkus tersebut perusaahan dapat menilai seberapa banyak kopi Tora Bika yang telah dikonsumsi sekaligus dinikmati oleh konsumen.

## PENUTUP
Sebagaimana telah  di  uraikan  dalam  penjelasan  diatas  maka,  dapat  diambil kesimpulan sebagai berikut:
Promosi tidak bisa lepas dari etika, karena iklan harus menyatakan kebenaran dan kejujuran. Di  dalam etika  tidak  dibenarkan menyatakan    suatu kebohongan ataupun ketidakjujuran, karena makna iklan    sebagai  fungsi utamanya adalah sebagai media  informasi.  Untuk  itu,  harus  ada  pengontrolan yang   tepat   untuk   menghindari   terjadinya iklan  yang  mengorbankan  nilai etika  dan moral.
Etika  promosi adalah tingkah  laku  yang  dilakukan  pada  saat  berpromosi. Adapun  etika  yang  dilakukan  oleh  distributor  kopi  Tora  Bika  dalam  berpromosi sesuai dengan anjuran Islam, sebagaimana berikut:
1. Jangan mudah mengobral sumpah
2. Jujur, dan Bertanggung Jawab.
3. Tidak suka berburuk sangka (Su’uzh -zhann)
4. Berperilaku baik dan simpatik
5. Adil
6. Menepati janji
Dengan  peranan  dan  etika  yang  sesuai  dengan  anjuran  islam, maka  tujuan perusahaan dalam meningkatkan penjualan produk kopi Tora Bika akan terwujud.
Hadiah dantingkat daya beli pemilik warung terhadap produk kopi Tora Bika memiliki pengaruh, pengaruh  pada  pemilik  warung  adalah  dapat mendorong semangat  dalam berjualan,  pemilik  warung mendapatkan  hadiah-hadiah  yang
dapat  dimanfaatkan  untuk  berjualan  dan menambah  fasilitas  di  warung  misal, kompor, kipas angin, tremos, dan megicom. Dengan adanya fasilitas fasilitas yang diperoleh dari hadiah maka secara otomatis daya jual-beli akan meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah bin Muhammad Ath-Thayyar et. al. Ensiklopedi Fiqih Muamalah dalam pandangan 4 Madzhab.
Al-Bugha, Musthafa Dib. Buku Pintar Transaksi Syariah (Jakarta: Hikmah, 2009)

## Asmaniah, Yuniati. “Bauran Promosi dalam Perspektif Islam” (Thesis, UIN
Malang, Malang,2013)
At-Tuwaijiri, Muhammad bin Ibrahim bin Abdullah. Ensiklopedi Islam Al- Kamil (Jakarta: Darus Sunnah Press, 2012)
Az-Zuhaili, Wahbah. Fiqih Islam Wa Adillatuhu (t,tp.: t.p, t.t.)
Bertens, Pengantar Etika Bisnis, 2000, Kanisius, Yogyakarta.
Djakfar, Muhammad. Etika Bisnis Dalam Perspektif Islam (Malang: UIN Malang
Press, 2007), 27-28.
Keraf, Sony, Etika  Bisnis, Membangun  Citra  Bisnis  Sebagai  Profesi  Luhur, 1993,  Kanisius, Yogyakarta.
Kertajaya,Hermawan. Syariah Marketing (Bandung: MIZAN, 2007)
Khairi,  Miftahul. Ensiklopedi  Fiqih  Muamalah  dalam  Pandangan  4  Madzhab (Yogyakarta: Maktabah Al-Hanif, 2009)
Marwan Asri, Marketing (Yogyakarta: UPP YKPN, 1991)