## Ekonomis: Journal of Economics and Business
Vol 8, No 1 (2024): Maret, 653-658
Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Webite: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI: 10.33087/ekonomis.v8i1.1490

## Pengaruh Organizational Ambidexterity pada Organization Innovation Performance dalam Industri Perbankan Indonesia
Balqish Setyawijaya, Dian Ekowati Department of Management, Airlangga University Correspondence: balqishsetyawijaya@gmail.com; d.ekowati@feb.unair.ac.id

## ABSTRAK
Era  bisnis  yang  ditandai  oleh  perubahan  teknologi  yang  cepat  seperti  saat  ini,  menjadi  sangat  krusial  bagi organisasi  untuk  terus  meningkatkan  kinerja  inovasinya.  Dalam  upaya  untuk  mencapai  peningkatan  kinerja inovasi organisasi ini, perusahaan harus menerapkan konsep organizational ambidexterity agar dapat berdampak positif pada kinerja inovasi organisasi. Oleh karena itu, penelitian ini memfokuskan pada eksplorasi hubungan antara strategi eksplorasi dan strategi eksploitasi dengan kinerja inovasi organisasi. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di industri perbankan di Indonesia, dengan jumlah total responden sebanyak 278 individu. Analisis dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak Smart PLS 3.0. Hasil penelitian  mengindikasikan  bahwa  baik exploration  strategy maupun exploitation  strategy memiliki  pengaruh positif terhadap organization innovation performance.
Kata  kunci : organizational  ambidexterity,  exploration,  exploitation  strategy,  organization  innovation performance, bank industry

## ABSTRACT
In an era of business characterized by rapid technological changes like today, it becomes extremely crucial for organizations to continuously enhance their innovation performance. In the effort to achieve improved innovation performance, companies must implement the concept of organizational ambidexterity to have a positive impact on organizational innovation performance. Therefore, this research focuses on exploring the relationship between exploration strategy and exploitation strategy with organizational innovation performance. Participants in this study are employees working in the banking industry in Indonesia, with a total of 278 respondents. The analysis in this study was conducted using Smart PLS 3.0 software. The research results indicate that both exploration strategy and exploitation strategy have a positive influence on organization innovation performance.
Keywords  :  organizational  ambidexterity,  exploration,  exploitation  strategy,  organization  innovation performance, bank industry

## PENDAHULUAN
Pada tahun 2070, diperkirakan bahwa indeks inklusi keuangan dunia akan mencapai 68,52%, sedangkan  tingkat  inklusi  keuangan  di  Indonesia  hanya  mencapai  48,86%.  Oleh  karena  itu, Kementerian Keuangan Indonesia telah menggarisbawahi pentingnya meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia dengan lebih cepat, dan ini mendorong perbankan untuk menerapkan strategi inovatif yang mendukung inklusi keuangan, seperti yang diungkapkan Nug (2021). Selain itu, hal ini menjadi salah satu  prioritas  dalam  jalur  keuangan  Indonesia  selama  Presidensi  G20  tahun  2022  (Bank  Indonesia, 2022). Sebagaimana tercatat World Bank dalam penelitian Ozili (2018), inovasi dalam sektor perbankan digital dapat menjadi sarana untuk mencapai inklusi keuangan dengan lebih efisien.
Maka dari itu, saat ini banyak bermunculan penelitian yang berkaitan dengan perkembangan atau  inovasi  perusahaan  terutama  di  industri  perbankan  (Sari,  2019).  Salah  satu  strategi  yang  dapat digunakan  perusahaan  dalam  melakukan  perkembangan  adalah  organizational  ambidexterity,  yang mana adalah sebuah konsep yang muncul dari teori proses pembelajaran organisasi, yang terdiri dari dua pendekatan utama, yaitu eksploitasi dan eksplorasi. Konsep ini menjelaskan bahwa dalam upaya adaptasi dan pertumbuhan, organisasi perlu memiliki kemampuan untuk menjaga keseimbangan antara strategi eksploitasi dan eksplorasi mereka (Levinthal, 1997).
March  (1991)  menyatakan  bahwa  strategi  organisasi  perlu  mencapai  keseimbangan  antara memanfaatkan, mengembangkan, dan memperbaiki informasi yang sudah ada. Ini mengimplikasikan

## Balqish Setyawijaya dan Dian Ekowati, Pengaruh Organizational Ambidexterity pada Organization Innovation Performance dalam Industri Perbankan Indonesia
perlunya menjaga seimbang antara eksplorasi dan eksploitasi. Dalam konteks ini, eksplorasi merupakan metode  yang  diperlukan  untuk  menemukan  dan  menciptakan  informasi  baru,  serta  melakukan eksperimen  dengan  prospek  yang  baru.  Hal  ini  disebabkan  oleh  kenyataan  bahwa  jika  perusahaan cenderung hanya mempertahankan pengetahuan tentang fakta dan peristiwa serta menjalankan rutinitas organisasi yang ada dalam ingatan organisasional mereka, maka ini dapat menghasilkan kinerja inovasi yang rendah jika arah ingatan tersebut tidak sesuai dengan perkembangan yang diperlukan (Lee & Joshi, 2017). Sementara itu, dalam konteks metode eksploitasi, strategi ini berguna untuk memperluas dan mengembangkan  pengetahuan  yang  sudah  ada,  yang  cenderung  dapat  diprediksi  dan  lebih  akurat (March, 1991).

## Dasar Teori
Dalam  penelitian  ini  menggunakan learning  theory sebagai  dasar  dari  penelitian.  Argote  & Miron-Spektor  (2011)  mengemukakan  bahwa  pada  dasarnya,  organizational  learning  adalah  proses yang  mencerminkan  perubahan  yang  terjadi  dalam  suatu  organisasi  ketika  organisasi  tersebut mengalami  pengalaman  baru.  Konsep organizational  learning telah  menjadi  fokus  penelitian  jauh sebelumnya  oleh  Cangelosi  &  Dill  (1965).  Mereka  menyatakan  bahwa  proses  pembelajaran  dapat terjadi  di  tiga  tingkat,  yaitu  tingkat  individu,  kelompok,  dan  organisasi.  Mereka  juga  menjelaskan bagaimana organisasi belajar dengan mengacu pada lingkungan mereka.
Atuahene-Gima & Murray (2007) menjelaskan bahwa ketika sebuah organisasi terlibat dalam pengembangan produk baru atau berinovasi, proses pembelajaran organisasi dapat dibagi menjadi dua jenis, yaitu pembelajaran eksploratif dan pembelajaran eksploitatif. Sementara itu, Crossan & White (2011) merinci bahwa konsep pembelajaran eksploratif dan eksploitatif berasal dari kerangka kerja 4I, di  mana  dalam  kerangka  kerja  4I  terdapat  integrasi  dan  interpretasi  pengetahuan,  yang  menjelaskan bahwa dalam proses pembelajaran organisasi terjadi asimilasi pengetahuan baru ( feed forward ) serta eksploitasi  pengetahuan  yang  sudah  dimiliki  oleh  organisasi.  Ini  dapat  terhubung  dengan  strategi eksplorasi dan eksploitasi yang diterapkan dalam organisasi, yang mana nantinya akan berkontribusi pada  inovasi  organisasi  (Fernhaber  &  Patel,  2012).  Menjalankan  strategi  eksplorasi  dan  eksploitasi dalam  perusahaan  secara  simultan  dapat  dikatakan  sebagai organizational  ambidexterity (Sartori  & Garrido,  2023).  Banyak  penelitian  telah  menemukan  bahwa  saat  perusahaan  menjalankan organizational ambidexterity dengan baik, maka akan secara positif mempengaruhi performa inovasi perusahaan  (Zhang  &  Liu,  2022).  Hal  ini  dapat  terjadi  karena organizational  ambidexterity dapat memberikan perusahaan kesempatan untuk mengeskplorasi peluang baru serta juga dalam waktu yang sama, perusahaan dapat mengeksploitasi sumber daya yang mereka sudah miliki, sehingga ini mengarah pada portofolio produk dan jasa yang lebih beragam dan inovatif (Sartori & Garrido, 2023).

## Pengembangan Hipotesis
Pengaruh exploration strategy terhadap organization innovation performance .
Aspara & Tikkanen (2018) dalam penelitian mereka di sektor jasa keuangan menemukan bahwa eksplorasi ( exploration ) memiliki hubungan positif dengan kinerja inovasi organisasi. Ini disebabkan oleh  kenyataan  bahwa  tanpa  adanya  strategi  eksplorasi,  organisasi  cenderung  stagnan  dan  hanya berfokus  pada  pengetahuan  serta  sumber  daya  yang  sudah  ada.  Namun,  dengan  adanya  strategi eksplorasi,  organisasi  didorong  untuk  memusatkan  perhatian  pada  lingkungan  eksternal,  yang memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi peluang baru yang dapat mendorong inovasi. Meskipun langkah-langkah untuk menerapkan strategi eksplorasi dapat menambah biaya bagi perusahaan karena mereka perlu mencari pengetahuan baru yang belum dimiliki oleh organisasi (March, 1991), namun menurut Lavie & Tushman (2010), strategi eksplorasi adalah hal yang sangat penting agar organisasi dapat bertahan dalam lingkungan yang dinamis, salah satunya dengan melakukan inovasi. Ferreira & Moutinho (2020) menjelaskan bahwa identifikasi kesenjangan (gaps) dalam organisasi dan upaya untuk mengisi kesenjangan tersebut melalui strategi eksplorasi memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja inovasi organisasi.
H1: exploration strategy berhubungan positif dengan organization innovation performance .

## Pengaruh exploitation strategy terhadap organization innovation performance.
Penelitian Hahn & Sharma (2017) menemukan bahwa eksploitasi dan inovasi memiliki korelasi yang  positif.  Penelitian  Valaei  &  Emami  (2017)  juga  menemukan  bahwa  penerapan  eksploitasi

## Balqish Setyawijaya dan Dian Ekowati, Pengaruh Organizational Ambidexterity pada Organization Innovation Performance dalam Industri Perbankan Indonesia
bersamaan dengan eksplorasi akan berdampak pada kinerja inovasi organisasi, dengan eksploitasi lebih bergantung  pada  pemanfaatan  pengetahuan  yang  sudah  ada  daripada  mencari  pengetahuan  baru. Pendapat  yang  sejalan  Dost  &  Tariq  (2016)  yang  mengargumentasikan  bahwa  eksploitasi  memiliki peran penting, terutama berdasarkan konsep ambidexterity organisasi, di mana pengetahuan perusahaan tentang  inovasi  sering  kali  dibangun  di  atas  kemampuan  eksploitasi  internal  yang  dimiliki  oleh perusahaan.
H2: Exploitation strategy berhubungan positif dengan organization innovation performance.

## METODE
Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif sebagai kerangka penelitian. Menurut Aliaga dan Gunderson (2002), yang dijelaskan Apuke (2017) dalam konteks definisi pendekatan kuantitatif, metode penelitian kuantitatif adalah suatu pendekatan yang digunakan untuk menjelaskan suatu isu atau fenomena dengan mengumpulkan data dalam bentuk angka atau data numerik dan kemudian melakukan analisis  menggunakan  metode  matematis,  yang  secara  khusus  mencakup  statistika.  Secara  esensial, pendekatan penelitian kuantitatif melibatkan pengumpulan data dalam bentuk angka yang selanjutnya dianalisis dengan menggunakan alat analisis statistik.
Penelitian  ini  berfokus  pada  karyawan  yang  aktif  bekerja  di  seluruh  industri  perbankan  di Indonesia,  termasuk  bank  BUMN  dan  swasta.  Responden  yang  menjadi  subjek  penelitian  meliputi karyawan dari berbagai tingkatan manajemen, mulai dari level middle hingga top. Industri perbankan menjadi pusat perhatian dalam penelitian ini karena perkiraan bahwa di masa depan, industri ini akan menghadapi persaingan yang semakin ketat, terutama dari produk-produk keuangan digital, dan penting bagi  perusahaan-perusahaan  di  sektor  perbankan  untuk  terus  berinovasi  agar  tetap  relevan  dengan perkembangan  pasar  dan teknologi yang  cepat.  Terutama,  tahun  2022  dianggap  sebagai  waktu  yang tepat bagi industri perbankan untuk bangkit kembali setelah mengalami dampak krisis selama pandemi Covid-19.  Perubahan  perilaku  dan  preferensi  masyarakat  menuju  ekonomi  virtual  menciptakan ekspektasi  dan  kebutuhan  yang  berbeda,  mendorong  industri  perbankan  untuk  mempercepat transformasi  digital,  menghasilkan  inovasi  yang  signifikan,  dan  meningkatkan  efektivitas,  efisiensi, serta  produktivitas  untuk  memenuhi  harapan  dan  kebutuhan  nasabah  dalam  lingkungan  bisnis  yang semakin  kompetitif.  Selain  itu,  banyak  perusahaan  di  industri  perbankan  mulai  mengadopsi  inovasi teknologi  dan  meluncurkan  produk-produk  digital  seperti  layanan  perbankan  mobile  dan  teknologi keuangan ( financial technology ) (Gide, 2021).
Penelitian  ini  memanfaatkan  data  utama  yang  terdiri  dari  tanggapan  yang  telah  diisi  oleh responden yang merupakan karyawan di level manajemen menengah dan tingkat atas dari perusahaan perbankan di Indonesia. Di samping itu, data sekunder yang digunakan dalam studi ini meliputi artikel penelitian, berita, dan literatur buku. Sampel penelitian ini mengacu pada rekomendasi ukuran sampel minimum  dari  Cohen  (1992),  dengan  tingkat  signifikansi  5%  dan  nilai  R2  minimum  sebesar  0.25. Jumlah  maksimum  variabel  independen  yang  dipertimbangkan  dalam  penelitian  ini  adalah  empat. Berdasarkan  pedoman  ukuran  sampel  Cohen  (1992),  diperlukan  minimal  41  responden.  Akhirnya, penelitian  ini  menggunakan  total  278  responden,  yang  terdiri  dari  karyawan  tingkat  menengah  dan tingkat  atas  dalam  industri  perbankan.  Penelitian  ini  akan  melaksanakan  pengujian  hipotesis  dan analisis  model  menggunakan  metode  Partial  Least  Squares  (PLS).  Hair  (2017)  menjelaskan  bahwa Partial Least Squares (PLS) merupakan suatu metode analisis yang digunakan dengan maksud untuk menginvestigasi permasalahan yang rumit dan teori yang jarang ditemui. Proses analisis akan dilakukan dengan software SmartPLS.

## HASIL
Tabel 1

## Karakteristik Responden Berdasarkan Gender
Gender Total Pria Wanita Frekuensi 183 95 278 Persentase 66% 34% 100% Sumber: data olahan

## Performance dalam Industri Perbankan Indonesia
Tabel  1 terlihat  bahwa  dari  jumlah  responden  yang  total  nya mencapai  278  orang,  ada  66% responden pria dan 34% responden wanita. Sedangkan Tabel 2 menjelaskan bahwa jumlah responden yang  digunakan  untuk  penelitian  ini  yang  berjumlah  278  orang,  88%  responden  yang  merupakan karyawan  dengan  posisi middle  level  management dan  12%  responden  dari  posisi top  level management .
Tabel 2

## Karakteristik Responden Berdasarkan Management Level
Management Level Total Middle Top Frekuensi 245 33 278 Persentase 88% 12% 100% Sumber: data olahan
Variabel organizational  ambidexterity yang  memiliki  total  8  indikator,  dengan  4  indikator untuk exploration strategy dan 4 indikator untuk exploitation strategy , dengan semua nilai outer loading sesuai dengan hasil uji validitas, sehingga tidak ada yang dieliminasi dan jumlah indikator tetap 8.
Tabel 3

## Deskripsi Variabel Organizational Ambidexterity
Target Item Pernyataan Rata-Rata Kategori Deskripsi Variabel Organizational Ambidexterity OA1 1 Mengenalkan generasi produk produk baru 4,155 Tinggi OA1 2 Menawarkan produk yang seluruhnya baru kepada pasar 4,151 Tinggi OA1 3 Masuk ke bidang teknologi baru 4,090 Tinggi OA1 4 Menjual kepada konsumen baru dalam pasar baru 4,036 Tinggi OA2 1 Meningkatkan kualitas produk yang sudah ada 4,130 Tinggi OA2 2 Mengenalkan produk yang sedikit berbeda 4,040 Tinggi OA2 3 Membuat proses produksi lebih fleksibel 4,068 Tinggi OA2 4 Mengurasi biaya produksi atau konsumsi 3,953 Tinggi Rata-Rata variabel Organizational Ambidexterity 4,078 Tinggi
Sumber: data olahan
Tabel 3 menjelaskan rata-rata jawaban responden untuk variabel organizational ambidexterity adalah  4,078  dimana  angka  tersebut  tergolong  kategori  tinggi,  yang  artinya  perusahaan  melakukan strategi  ini.  Sedangkan  Tabel  4  menjelaskan  variabel organization  innovation  performance menghasilkan rata-rata jawaban responden sebesar 3,939 yang mana dapat dikatakan bahwa variabel ini masuk dalam kategori tinggi, sehingga dapat diartikan tingkat organization innovation performance dalam perusahaan tempat responden bekerja tinggi.

## Tabel 4

## Deskripsi Variabel Organizational Innovation Performance
Target Item Pernyataan Rata-Rata Kategori Deskripsi Variabel Organizational Innovation Performance OIP 2 Rasio penjualan produk baru terhadap total penjualan 3,888 Tinggi OIP 3 Tingkat pertumbuhan jumlah paten 3,914 Tinggi OIP 4 Tingkat keberhasilan pemasaran produk baru 3,978 Tinggi OIP 5 Tingkat perputaran produk baru Perbaikan teknologi proses dan peralatan 3,975 Tinggi Rata-Rata variabel Organizational Innovation Performance 3,939 Tinggi Sumber: data olahan Tabel 5 Path Coeffiecient dan P-Value Original Sample P-Value Keterangan Hipotesis 1: Exploration Strategy - Organization Innovation Performance 0.214 0.000 Supported Hipotesis 2: Exploitation Strategy - Organization Innovation Performance 0.243 0.000 Supported Sumber: data olahan
Tabel  5  dapat  terlihat  hasil  dari path  coefficient sehingga  dapat  diinterpretasikan  sebagai berikut:
1. Ditemukan  pengaruh  positif  yang  signifikan  dari  Exploration  Strategy  terhadap  Organization Innovation Performance. Temuan ini didasarkan pada hasil perhitungan parameter koefisien antara Exploration  Strategy  dan  Organization  Innovation  Performance  yang  menunjukkan  adanya pengaruh positif yang signifikan, dengan nilai p-value sebesar 0.000. Dengan demikian, Hipotesis 1 dapat dikonfirmasi.
2. Terdapat  pengaruh  positif  yang  signifikan  dari  Exploitation  Strategy  terhadap  Organization Innovation Performance. Hasil ini didasarkan pada analisis parameter koefisien antara Exploitation Strategy dan Organization Innovation Performance yang mengindikasikan adanya pengaruh positif yang signifikan, dengan nilai p-value sebesar 0.000. Oleh karena itu, Hipotesis 2 dapat diterima.

## Pengaruh Exploration Strategy pada Organizational Innovation Performance
Hasil  analisis  hipotesis  menunjukkan  adanya  hubungan  positif  dan  signifikan  antara exploration  strategy  dan  kinerja  inovasi  organisasi.  Ini  berarti  bahwa  ketika  sebuah  perusahaan menerapkan strategi eksplorasi, hal tersebut akan mendorong perusahaan untuk meningkatkan kinerja inovasi organisasinya. Hubungan positif dan signifikan antara kedua variabel tersebut konsisten dengan temuan  penelitian  sebelumnya,  seperti  yang  diungkapkan  oleh  Choi    Chandler  (2015).  Mereka menemukan  bahwa  penerapan  strategi  eksplorasi  oleh  perusahaan  mendorong  inovasi,  karena eksplorasi  memungkinkan  perusahaan  untuk  memperoleh  pengetahuan  dari  luar  organisasi  dan mengembangkannya.  Ini  membantu  perusahaan  tetap  relevan  dalam  lingkungan  bisnis  yang  terus berubah.  Penelitian  lain  yang  dilakukan  Guisado-González  et  al.  (2017)  juga  menegaskan  bahwa strategi  eksplorasi  berkontribusi  positif  terhadap  kinerja  inovasi  organisasi,  terutama  ketika digabungkan dengan strategi eksploitasi. Oleh karena itu, dalam industri perbankan yang sering berada dalam  lingkungan  yang  dinamis  dan  terus  mengalami  perkembangan  teknologi,  bank-bank  perlu menemukan cara untuk bertahan, dan salah satu cara yang efektif adalah dengan mendorong inovasi. Oleh karena itu, penting bagi organisasi untuk mengadopsi strategi eksplorasi agar mereka dapat terus mengikuti perkembangan dalam lingkungan mereka dan merangsang inovasi, seperti yang disoroti oleh Lavie  et  al.  (2010).  Dalam  upaya  ini,  manajer  dalam  organisasi  dapat  memperluas  pengetahuan organisasi  dengan  berinteraksi  atau  bekerjasama  dengan  pihak  eksternal  organisasi  untuk  menggali pengetahuan baru, sesuai dengan konsep yang diungkapkan Atuahene-Gima  Murray (2007).

## Pengaruh Exploitation Strategy pada Organizational Innovation Performance
Hasil pengujian hipotesis juga mengindikasikan adanya hubungan positif yang signifikan antara exploitation strategy dan kinerja inovasi organisasi. Ini berarti bahwa ketika perusahaan menerapkan strategi  eksploitasi,  hal  tersebut  dapat  meningkatkan  kinerja  inovasi  organisasi.  Penelitian  Guisado- González    Coca-Pérez,  2017)  dan  Choi    Chandler  (2015)  mencapai  kesimpulan  serupa  dalam penelitian  mereka,  yaitu  bahwa  baik exploration  strategy maupun exploitation  strategy memiliki dampak positif pada kinerja inovasi organisasi. Namun, hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan kedua strategi ini bersama-sama memberikan manfaat yang lebih baik daripada memilih salah satu di antaranya.  Dengan mengimbangi  keduanya,  perusahaan  dapat  mencapai  kesuksesan jangka  panjang, karena mereka dapat mengakses pengetahuan dari luar organisasi dan pada saat yang sama memperkuat pengetahuan yang sudah ada di dalam organisasi sebelumnya, sebagaimana yang dikemukakan Choi Chandler (2015).

## SIMPULAN
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa exploration strategy berpengaruh positif signifikan terhadap organizational  innovation  performance dan exploitation  strategy berpengaruh  positif signifikan terhadap organizational innovation performance .

## DAFTAR PUSTAKA
Apuke, O. D. 2017. Quantitative Research Methods : A Synopsis Approach. Kuwait Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review , 6 (11), 40–47.
Argote,  L.,    Miron-Spektor,  E.  2011.  Organizational  Learning :  From  Experience  to  Knowledge Linked  references  are  available  on  JSTOR  for  this  article :  Organization  jnfjTWffl Organizational Learning : From Experience to Knowled. Organization Science , 22 (5), 1123– 1137.
Aspara, J., Klein, J. F., Luo, X.,  Tikkanen, H. 2018. The Dilemma of Service Productivity and Service Innovation:  An  Empirical  Exploration  in  Financial  Services. Journal  of  Service  Research , 21 (2), 249–262.
Atuahene-Gima,  K.,    Murray,  J.  Y.  2007.  Exploratory  and  exploitative  learning  in  new  product development:  A  social  capital  perspective  on  new  technology  ventures  in  China. Journal  of International Marketing , 15 (2), 1–29. Bank Indonesia. 2022. Presidensi G20 Indonesia 2022 .
Cangelosi,  V.  E.,    Dill,  W.  R.  1965.  Organizational  Learning :  Observations  Toward  a  Theory.
Administrative Science Quarterly 10 (2), 175–203.
Choi,  T.,    Chandler,  S.  M.  2015.  Exploration,  Exploitation,  and  Public  Sector  Innovation:  An Organizational  Learning  Perspective  for  the  Public  Sector. Human  Service  Organizations Management, Leadership and Governance , 39 (2), 139–151.
Crossan, M. M., Maurer, C. C.,  White, R. E. 2011. Reflections on The 2009 AMR Decade Award: Do We Have A Theory of Organizational Learning? . Academy of Management Review , 36 (3), 446–460.
Dost,  M.,  Badir,  Y.  F.,  Ali,  Z.,    Tariq,  A.  2016.  The  impact  of  intellectual  capital  on  innovation generation and adoption. Journal of Intellectual Capital , 17 (4), 675–695.
Fernhaber, S. A.,  Patel, P. C. 2012. How Do Young Firms Manage Product Portfolio Complexity?
The Role of Absorptive Capacity and Ambidexterity. Business , 920 , 1–43.
Ferreira, J., Coelho, A.,  Moutinho, L. 2020. Strategic alliances, exploration and exploitation and their impact  on  innovation  and  new  product  development:  the  effect  of  knowledge  sharing. Management Decision , 59 (3), 524–567.
Gide, A. 2021. Cetak Biru Transformasi Digital Perbankan. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. , 5–24.
Guisado-González,  M.,  González-Blanco,  J.,    Coca-Pérez,  J.  L.  2017.  Analyzing  the  relationship between  exploration,  exploitation  and  organizational  innovation. Journal  of  Knowledge Management , 21 (5), 1142–1162.
Hahn,  T.,  Figge,  F.,  Aragón-Correa,  J.  A.,    Sharma,  S.  2017.  Advancing  Research  on  Corporate Sustainability: Off to Pastures New or Back to the Roots? Business and Society , 56 (2), 155– 185.
Hair. 2017. A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). In International Journal of Research  Method in Education , 38(2).
Lavie,  D.,  Stettner,  U.,    Tushman,  M.  L.  2010.  Exploration  and  exploitation  within  and  across organizations. Academy of Management Annals , 4 (1), 109–155.
Lee,  K.,  Kim,  Y.,    Joshi,  K.  2017.  Organizational  memory  and  new  product  development performance: Investigating the role of organizational ambidexterity. Technological Forecasting and Social Change , 120 , 117–129.
Levinthal, D. A. 1997. Adaptation on rugged landscapes. Management Science , 43 (7), 934–950. March,  J.  G.  1991.  Exploration  and  Exploitation  in  Organizational  Learning. Organization  Science , 2 (1), 71–87.
Nug.  2021. Percepat  Inklusi  Keuangan  Digital,  Indonesia  Manfaatkan  Momentum  Presidensi  G20 . https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/berita/percepat-inklusi-keuangan-digital-indonesia- manfaatkan-momentum-presidensi-g20/
Ozili, P. K. 2018. Impact of digital finance on financial inclusion and stability. Borsa Istanbul Review , 18 (4), 329–340.
Sari, M. 2019. Pelaksanaan Hukum Terhadap Hak-Hak Pekerja Harian Lepas di Pizza Hut Delivery Fatmawati (PT. Sari Melati Kencana). 1–19.
Sartori, P. P.,  Garrido, I. L. 2023. Organizational Ambidexterity and Innovation: propositions for the advancement of theory and practice. Brazilian Business Review , 20 (2), 215–235.
Valaei, N., Rezaei, S.,  Emami, M. 2017. Explorative learning strategy and its impact on creativity and  innovation:  an  empirical  investigation  among  ICT-  SMEs  Naser. Business  Process Management Journal , 34 (1), 1–5.
Xiao,  P.,  Zhang,  H.,  Sun,  X.,  Zhang,  F.,  Du,  X.,    Liu,  G.  2022.  International  ambidexterity  and innovation performance: The moderating role of the host country’s institutional quality. Journal of Innovation and Knowledge , 7 (3), 100218.