November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146

## IMPLIKASI NETTIQUETTE SEBAGAI ADAB BERMEDIA SOSIAL DALAM DAKWAH RELIGI

## Novi Andayani  Praptiningsih
Program  Studi Ilmu  Komunikasi,  FISIP,  UHAMKA,  Jakarta Email  : novi.ap@uhamka.ac.id.  HP : 081314327417
Ami  Kusuma  Handayani
Program  Studi Manajemen Komunikasi,  Pascasarjana, Universitas Indonesia (UI),  Jakarta Email  : amikusuma25@gma il.co m.   HP : 081385139925

## Abstract
Dakwah  through  social  media  must  have  Nettiquette (Netiket), which stands for internet etiquette or internet ethics that  governs  social  media  in social world. Social media as a medium  of  religious  dakwah,  can  serve  as:  Educator (Muaddib), Information Straighteners (Musaddid), Pembaharu  (Mujaddid),  Unifier  (Muwahid),  and  Warriors (Mujahid).  With  dakwah, able to encourage the enforcement of Islamic values, enliven syiar Islam, and promote a positive image  of  Islam  and rahmatan lil'alamin. The need for online dakwah  revitalization  in  facing  the  dakwah  challenge  for information  society.  Revitalizing  dakwah  is  a  process  of  re- enforcing  dakwah  steps  both  quantity  and  quality  in  all aspects  of  life  towards  the  realization  of  an  Islamic  life. Increasing  the  intensity  (quantity)  and  the  quality of da'wah is  higher  and  advanced,  it  is  expected  that  dakwah  really have a direct effect in shaping the life of an Islamic society.
Keywords : Implications, Nettiquette, well-mannered,
Social Media,   Religious Dakwah

## ABSTRAK
Dakwah  melalui  media  sosial  harus  memiliki Nettiquette (Netiket),  yakni  singkatan  dari  internet etiquette atau  etika internet  yang  mengatur  adab  kesantunan  bermedia  sosial  di dunia  maya/online.  Media  sosial  sebagai  media  dakwah religi,  dapat  berfungsi  sebagai  :  Pendidik  ( Muaddib ),  Pelurus Informasi  ( Musaddid ),  Pembaharu  ( Mujaddid ),  Pemersatu ( Muwahid ),  dan  Pejuang  ( Mujahid ).  Dengan  dakwah, mampu mendorong penegakkan nilai-nilai Islam,
menyemarakkan syiar Islam,serta mempromosikan citra Islam  yang  positif  dan rahmatan  lil’alamin .  Perlunya revitalisasi  dakwah  online  dalam  menghadapi  tantangan dakwah  bagi  masyarakat  informasi.  Revitalisasi  dakwah merupakan proses penguatan kembali langkah-langkah dakwah  baik  yang  bersifat  kuantitas  maupun  kualitas  dalam
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
seluruh  aspek  kehidupan  menuju  terwujudnya  kehidupan yang  Islami.  Peningkatan  intensitas  (kuantitas)  dan  kualitas dakwah  yang  semakin  tinggi  dan  maju,  diharapkan  agar dakwah benar-benar berpengaruh
langsung dalam membentuk  kehidupan  masyarakat  yang  Islami.
Keywords : Implikasi, Nettiquette, Adab, Media Sosial, Dakwah Religi

## PENDAHULUAN
Nettiquette (Netiket)  atau  internet etiquette merupakan  etika  dalam  dunia  maya yang  mengatur  adab  kesantunan  bermedia  sosial  dijejaring  online.  Kepribadian, karakter,  akhlak  (budi  pekerti),  serta  tingkat  keimanan  dan  wawasan  seseorang tercermin  dari  status,  komentar, posting ,  juga  yang  dibagikannya  (like  &  share).  Orang yang  berpendidikan  ( well  educated )  dan  tidak  beradab  ( uncivilized  people )  juga tercermin  dalam  pesan  dan  gaya  komunikasi  diinternet,  baik  di  media  sosial  maupun komentar  disitus  berita.  Orang  yang  berkata  kotor,  cabul,  menghina,  mem- bully ,  atau memposting hate  speech melalui  media  sosial,  salah  satu  penyebabnya  karena  yang bersangkutan  menggunakan  akun  palsu,  nama  palsu,  identitas  palsu,  serta anonymous.
Teknologi  informasi  dan  komunikasi  beserta  perkembangannya  saat  ini  tidak akan  bisa  lepas  dari  kehidupan  sehari-hari.  Saat  ini  hampir  setiap  aktivitas  manusia tidak  lepas  dari smartphone yang  menjadi  tren  global.  Dengan  semakin  bertambahnya pengguna smartphone maka  semakin  banyak  pula  aplikasi-aplikasi  media  sosial berbasis  internet  yang  memungkinkan  penggunanya  untuk  berbagi  tentang  aktivitas sehari-hari  mereka  dimedia  sosial.
Media sosial adalah sarana yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi, berinteraksi, saling mengirim pesan, saling berbagi maupun membangun  jaringan  di  dunia  maya  melalui  internet. 1 Menurut  data  dari We  Are  Social , pada  Agustus    2016  terdapat  total  31,7  miliar  pengguna  internet  diseluruh  dunia  dan  dari 3,7 miliar  pengguna mobile , tercatat  2,2 miliar  aktif  menggunakan  media  sosial. 2
1 R. Tea. (2014). Media Sosial: Pengertian, Karakteristik, dan Jenis . Diperoleh dari http://www.romelteamedia.com/2014/04/media-sosial-pengertian-karakteristik.html, diakses pada 20 Juli   2017.
2 S. Kemp. (2015). Global Digital Statshot August 2015 [Handout]. Singapore: We Are Social.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
Di  Indonesia  media  sosial  banyak  yang  diakses  melalui smartphone. Banyak kegiatan  pengguna smartphone yang  mencari  berbagai  informasi  melalui  media  sosial. Hal  ini  dapat  menciptakan  berbagai  macam  peluang  bagi  pendakwah  di  Indonesia. Penetrasi smartphone sangat  berpengaruh  terhadap  peningkatan  penggunaan  media sosial.  Tiga  jenis  aplikasi smartphone yang  paling  banyak  digunakan  oleh  pengguna smartphone di Indonesia  adalah  aplikasi  pesan instan, online shop , dan media  sosial. 3
Pada  awal  kemunculan  media  sosial,  masyarakat  ditawarkan  sebuah  fungsi  yang mana  mereka  dapat  membuat  dan  membagikan  materi  sesuai  dengan  keinginan  mereka. Keterlibatan  masyarakat  dalam  proses  komunikasi  perusahaan  kepada  masyarakat menjadi  lateral  tidak  lagi  kaku  dan  bersifat  vertikal.  Perubahan  inilah  yang  membuat pemasaran  dari  mulut  kemulut  menjadi  sangat  berpengaruh. 4
Media  sosial  marak  digunakan  oleh  para  ustadz  dan  ustadzah  dalam menyebarkan  dakwah  Islam.  Media  sosial  sangat  efektif  sebagai  sarana  dakwah  dalam menyikapi  kehidupan  diera  informasi  yang  mendominasi  dunia  modern  dalam  beberapa dekade  terakhir  ini  telah  membawa  dampak  global  dalam  berbagai  sektor  kehidupan manusia,  baik  itu  dampak  positif  maupun  dampak  negatif.  Dakwah  adalah  upaya  sadar untuk  mempengaruhi  dan  mengajak  orang,  baik  individu  maupun  kelompok  dengan berbagai  macam  cara,  media  dan  sarana  yang  sah  dan  tepat  agar  menempuh  jalan  yang benar  dalam  menuju  kesejahteraan  hidup  di  dunia  dan kebahagian  di  akhirat.

## KAJIAN TEORITIS

## Penelitian  Dakwah  di  Media Sosial
Review  penelitian  terkait  dakwah  melalui  media  sosial,  jurnal  yang  pertama adalah  Jurnal  Komunikasi  Islam,  ISBN  2088-6314,  Vol.  03,  No.1,  Juni  2013.  Artikel yang  berjudul  “Meneguhkan  Dakwah  Melalui New  Media ”  ini  ditulis  oleh  Pardianto (Dosen  Fakultas  Dakwah  dan  Ushuluddin,  Institut  Agama  Islam  Negeri  (IAIN)  Ambon. Penelitian  ini  membahas  tentang  dakwah  melalui  media  baru  ( new  media )  dengan  fokus
3 Top Activity With Apps, GFK Crossmedia Link,  2017. Diperoleh  dari http://www.bitcom-bigdata.de/mobile.apps.market.study.indonesia ,  diakses pada 20 Juli  2017.
4 O. Blanchard. 2015. Social Media ROI. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, p. 11-12.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
pada  tiga  permasalahan,  yakni  kemungkinan  internet  menjadi  media  dakwah,  strategi penyampaian  pesan  dakwah  melalui  internet,  dan  strategi  penguatan  pemanfaatan internet  dalam  berdakwah.  Temuan  penelitian  melalui  studi  teks,  menunjukkan  bahwa, pertama ,  para  pelaku  dakwah  sudah  seharusnya  memanfaatkan  media  baru  beserta aplikasi-aplikasinya  sebagai  sarana  dalam  berdakwah. Kedua ,  dengan  menjadikan internet  sebagai  media  dakwah,  maka  sesungguhnya  para  pelaku  dakwah  telah meneguhkan  pola  dakwah  baru  tersebut.  dengan  berbagai  perkembangan  teknologi informasi  diera  yang  serba  internet  seperti  saat  ini,  sudah  saatnya  meneguhkan  dakwah bil-internet dilakukan  oleh  para  pelaku  dakwah  ( da’i ).  Hal  ini  karena  teknologi informasi  telah  membuka  mata  dunia  akan  sebuah  dunia  baru,  interaksi  baru,  dan sebuah  jaringan  mendunia  yang  tanpa  batas.
Jurnal  kedua  adalah  Jurnal  Ekonomi  dan  Dakwah  Islam  (Al-Tsiqoh),  ISSN 2502-8294),  Volume  1  (01)  1-8,  September  2016  berjudul  “Efektivitas  Penggunaan Media  Online  Sebagai  Sarana  Dakwah”  yang  ditulis  oleh  Fadly  Usman , fadlypwk@ub.ac.id , Jurusan  Perencanaan  Wilayah  dan  Kota,  Universitas  Brawijaya, Malang,  Indonesia.  Penelitian  ini  menelisik  tentang  penggunaan  media  online  sebagai sarana  dakwah  yang  dewasa  ini  mulai  menjadi  alternatif  dalam  berdakwah.  Dalam menyampaikan  materi-materi  dakwah,  seorang  pendakwah  bisa  saja  memiliki  akun  di media  sosial  seperti; facebook,  twitter,  LINE,  WhatsApp , Path atau  media  online  lainnya seperti; Youtube,  Instagram,  Weblog,  LinkedIn dan  sebagainya.  Apakah  efektif  metode dakwah  yang  mereka  pilih?  Dalam  penelitian  ini  dilakukan  survei  terhadap  200 responden  dari  beberapa  kelompok  masyarakat,  untuk  mengukur  tingkat  efektifitas dakwah  Islam  melalui  media  online.  Metode  yang  dipakai  adalah  dengan  menggunakan analisis  statistik,  kemudian  dilakukan  uji  korelasi  dan  konsistensi  berdasarkan  hasil kuisioner  dari responden.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  diketahui  bahwa  sejak  usia  pelajar  sampai dengan  usia  kerja  telah  memanfaatkan smartphone untuk  mendapatkan  informasi  terkini melalui  media  online.  Dari  hasil  uji  korelasi  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien korelasi  lama  penggunaan smartphone dengan  aktifitas  mencari  informasi  tentang dakwah  Islam  adalah  0.8035,  bahkan  46%  sangat  sering  mencari  literatur  tentang pengetahuan  agama  melalui  media  online.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  materi-materi
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
dakwah  Islam  yang  disampaikan  melalui  media  online  sangat  efektif,  khususnya  bagi pengguna  telepon  pintar  atau smartphone.

## Dakwah  dan  Teknologi
Dakwah  secara  etimologi  berasal  dari  bahasa  Arab  yaitu  yang  berarti  panggilan, seruan,  ajakan,  undangan,  permintaan  dan  doa.  Pengertian  dakwah  secara  terminologi adalah  suatu  ilmu  pengetahuan  yang  berisi  cara-cara  dan  tuntunan,  bagaimana  menarik perhatian  manusia  untuk  menganut,  menyetujui,  melaksanakan  suatu  idiologi,  pendapat, pekerjaan  yang  tertentu. 5
Dakwah  dalam  arti  luas  adalah  penjabaran,  penerjemahan  dan  pelaksanaan Islam  dalam  prikehidupan  dan  penghidupan  manusia  termasuk  di  dalamnya  politik, ekonomi,  sosial,  pendidikan,  ilmu  pengetahuan,  kesenian  dan  kekeluargaan.  Dakwah menurut  Islam  adalah  mengajak  manusia  dengan  cara  bijaksana  kepada  jalan  yang  benar yang  sesuai  dengan  perintah  Allah  untuk  kemaslahatan  dan  kebahagian  mereka  di  dunia dan  di  akhirat.  Dapat  disimpulkan,  dakwah  adalah  upaya  sadar  untuk  mempengaruhi dan  mengajak  orang,  baik  individu  maupun  kelompok  dengan  berbagai  macam  cara, media  dan  sarana  yang  sah  dan  tepat  agar  menempuh  jalan  yang  benar  dalam  menuju kesejahteraan  hidup  di dunia  dan kebahagian  di akhirat.
Kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  telah  membawa  perubahan  bagi masyarakat  baik  dalam  cara  berfikir,  bersikap  dan  berperilaku  yang  banyak mempengaruhi  gaya  hidup  hedonisme  pada  masyarakat  yang  yang  tak  cerdas  memilih tautan  media  online  yang  didengar,  dibaca,  serta  dilihat  sehari-hari.  Disatu  sisi kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  membawa  dampak  positif,  namun  sisi  lain telah  merusak  serta  meracuni  mental  dan  spiritual  utamanya  generasi  muda  dapat dengan  bebas dan mudah  mengakses  situs  porno.
Imperialisme  budaya  asing  merupakan  salah  satu  akibat  langsung  dari  kemajuan ilmu  pengetahuan  dan  tekhnologi  melalui  media  sosial  yang  sangat  dekat  dengan  setiap
5 Toha Yahya Umar. 1992. Ilmu Dakwah . Jakarta : Wijaya, p.17.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
individu  muslim  Indonesia  adalah  masuknya  budaya  asing  langsung  ke  dalam  rumah tangga  muslim  melalui  media  massa,  misalnya  televisi  dan  internet.  Akibatnya  anak- anak  muda  generasi  masa  depan  bangsa  larut  dan  mencontoh  budaya-budaya  asing, padahal  budaya-budaya  asing  tersebut  bertentangan  dengan  budaya  bangsa  dan  agama. Hubungan  sebab  akibat  antara  kekerasan  media  dan  perilaku  agresif  dipengaruhi  oleh: karakteristik  penonton,  seperti  umur,  persepsi  mengenai  agresivitas  dan  realism tayangan,  lingkungan  social  penonton,  serta aspek tayangan  itu  sendiri. 6

## Aspek Strategis Pendukung  Dakwah  Melalui Media Sosial
Ada  tiga  aspek  yang  mendukung  dakwah  melalui  media  sosial,  yakni  : Pertama, pada  sektor  keilmuan  dan  teknologi,    dengan  berkembangnya  semangat  religiusitas (keislaman  di  kampus-kampus  dan  pusat-pusat  kajian). Kedua, pada  sektor  kekuasaan politik  dan  birokrasi  dengan  tumbuhnya  semangat  religiusitas    dari  pusat  pemerintahan sampai  ke  desa-desa. Ketiga, pada  sektor  bisnis  dan  industri  dengan  mulai  banyaknya keterlibatan  tokoh-tokoh  pelaku  bisnis  dan  industrialisasi  tingkat  nasional  dalam kegiatan  dakwah  dan pemberian  fasilitas  dakwah  di  kantor.
Dakwah  Islam  melalui  media  sosial  yang  mempunyai  akses  kuat  dengan  ketiga sektor  strategis  tersebut  akan  mempunyai  peluang  yang  cukup  besar  dalam  kehidupan masyarakat  dewasa  ini,  dan  tentunya  strategis  karena  dakwah  tidak  hanya  bertujuan semata-mata  menanamkan  nilai-nilai  islami,  tetapi  banyak  mengaktualisasikannya  ke dalam  realias  sosial,  sehingga  agama  tidak  hanya  menjadi  faktor  normatif  dalam  realitas kehidupan,  tetapi  juga  sebagai  faktor  lain  yang  relevan  dan  signifikan  seperti  faktor motivatif,  faktor  inovatif  dan faktor  integratif.
Dakwah  melalui  media  sosial  mempunyai  dua  peluang  kategori,  yakni  : Pertama ,  peluang  berdakwah  melalui  jejaring  sosial,  seperti Instagram,  Facebook, Twitter ,  serta Path .  Hampir  semua  orang  memiliki  akun  media  sosial  di  atas. K edua , peluang  berdakwah  melalui  video-sharing.  Sekarang  ini  banyak  sekali  layanan  video- sharing  di  internet,  seperti Youtube,  Vodpod,  Metacafe ,  dan  sebagainya.  Video  rekaman
6 Stanley J. Baran & Dennis K. Davis. 2010. Mass Communication Theory : Foundations, Ferment, and Future. Singapore : Cengage Learning Asia Pte Ltd., p. 234.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
kajian  dengan  mudah  bisa  diunggah  dilayanan  video-sharing  tersebut  secara  gratis,  dan orang  di  seluruh  dunia  bisa  menikmati  video  tersebut  melalui  media  sosial. Keempat, masyarakat  aktif  dan  selektif  memilih  isi  dan  substansi  media  sosial  mana  yang  akan diakses  untuk  dikonsumsi. 7

## Media Sosial Sebagai Media Baru yang Fenomenal
New  Media atau  media  online  dapat  diartikan  sebagai  sebuah  bentuk  komunikasi yang  mempertemukan  komputer  digital  yang  dimediasikan  dengan  teknologi  (Creeber &  Martin,  2009,  p.  2). New  Media juga  bisa  didefinisikan  sebagai  media  yang menggunakan  internet  untuk  mengaplikasikannya,  memiliki  sifat  fleksibel  dan  interaktif serta bisa  digunakan  secara privat  maupun  untuk  publik. 8
Menurut  Bagdikian,  sebagai  media  komunikasi  baru  yang  berbasis  internet, media baru mampu memperkecil  jarak  penyampaian  informasi  dan  kegiatan komunikasi.  Kehadiran  media  baru  pun  berkembang  menjadi  semakin  efisien  dengan menghilangkan  penggunaan  koneksi  kabel  dengan  memfasilitasi  transmisi  informasi dengan  cara baru yang  sangat  cepat ke seluruh  dunia.
Jangkauan  informasi  melalui  internet  menjadi  semakin  luas.  Satu  orang  khalayak bisa  menduplikat  maupun  menyebarluaskan  sebuah  informasi  kepada  orang-orang  yang berada  dalam  jaringan  pertemanannya.  Tidak  berhenti  sampai  disitu,  pihak  penerima pesan  pun  kemudian  memiliki  kemungkinan  yang  sangat  besar  untuk  kembali menyebarkannya  kepada jejaring  pertemanannya  dan akan  begitu  seterusnya. 9
Computed Mediated Communication (CMC)
7 Stephen W. Littlejohn  & Karen A. Foss. 2011. Theories of Human Communication.
Singapore : Cengage Learning Asia Pte Ltd., p. 419.
8 Mondry. 2008. Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik. Bogor : Ghalia Indonesia., p. 13.
9 B.H. Bagdikian. 2004. The New Media Monopoly : A Completely Revised and Updated Edition with Seven New Chapters. Boston : Beacon Press., p. 114.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
Computed  Mediated  Communcation atau  disingkat  menjadi  CMC  adalah  hasil dari  proses  difusi  inovasi  dalam  bidang  teknologi  informasi  dan  komunikasi.  CMC  ini lebih  terfokus  terhadap  komunikasi  yang  menggunakan  media  baru. 10
Deni  Darmawan  juga  mendefinisikan  CMC  yaitu:  aplikasi  dari  hasil  difusi inovasi  teknologi  berupa  komputer  yang  dijadikan  medium  dalam  proses  komunikasi. Selain  itu  Deni  Darmawan  menjelaskan  tentang  CMC  sebagai  suatu  alih  teknologi komunikasi  yang  membawa  arahan  pada  pemakaian  komputer  sebagai  media  dalam mengolah  pesan  dan  informasi  yang  bersifat axiomatic (informasi  yang  sudah  jelas kebenarannya.  Berikut  adalah  dimensi  dari  CMC : 11

## 1. Dimensi Accessibility (Daya  Jangkau/  Akses Informasi)
Dimensi  ini  menjelaskan  bahwa  penyampaian  informasi  melalui  proses  CMC bersifat  sangat  luas  jangkauannya.
2. Dimensi Speed (Kecepatan  Informasi)
Kecepatan  informasi  yang  disampaikan  oleh  pengirim  pesan  melalui  CMC  akan langsung  diterima  oleh  penerima  pesan.  Dimensi  ini  berhubungan  dengan keefektifitasan  dan  efisiensi  dari  sebuah  informasi  sehingga  informasi  tersebut menjadi  aktual.
3. Dimensi Amount (Jumlah/K uantitas  Informasi)
Informasi  yang  disampaikan  oleh  penerima  pesan  dapat  memenuhi  kebutuhan jumlah  informasi.
4. Dimensi Cognitive Effectiveness (Kefektifan  Memperoleh  Pengetahuan)
Informasi  yang  disampaikan  oleh  pengirim  pesan  diharapkan  dapat  menanamkan dan  memperkaya  pengetahuan  penerima  pesan  dengan  menyampaikan  informasi sesuai  dengan  kebutuhan.
5. Dimensi Relevance (Kesesuaian  Informasi)
Informasi  yang  disampaikan  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  atau publik.
6. Dimensi Motivating
10 D. Darmawan. 2012. Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi: Teori dan Aplikasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, p. 133.
11 D. Darmawan. 2012. Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi: Teori dan Aplikasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, p. 130.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
Dimensi  ini  merujuk  terhadap  informasi  yang  disampaikan  dapat  menumbuhkan motivasi sebagai hasil dari pemahaman dan penerima pesan akan menerapkannya 12

## Kharakteristik  Media Sosial
Media  sosial  adalah  fitur  berbasis  website  yang  memiliki  kegunaan  untuk membentuk  jaringan  dan  memungkinkan  penggunanya  untuk  dapat  berinteraksi. Interaksi  tersebut  dilakukan  dalam  sebuah  komunitas  dan  pengguna  dapat  melakukan kegiatan  seperti  pertukaran  informasi,  kolaborasi  dan  mencari  teman  dengan  cara  saling berkenalan.  Perkenalan  yang  dilakukan  pun  dalam  bentuk  visual  yaitu  tulisan,  gambar maupun  audiovisual.  Beberapa  contoh  dari  media  sosial  adalah Twitter,  Facebook,  Blog dan Foursquare . 13
Menurut  Philip  Kotler  dan  Kevin  Keller  (2012  :  568),  media  sosial  adalah  sarana bagi  penggunanya  untuk  berbagi  informasi  mulai  dari  teks,  gambar,  audio  maupun video.  Informasi  tersebut  mereka  bagikan  kepada  teman  sesamanya  maupun  kepada sebuah  perusahaan,  begitupun  terjadi  sebaliknya. 14
Media  sosial  memiliki  karateristik  yang  mana  media  lain  tidak  memilikinya, diantaranya:
1. Daya  jangkau  media  sosial  sangat  beragam  mulai  dari  skala  yang  kecil  sampai skala  besar.
2. Dilihat  dari  segi  aksesibilitas  media  sosial  jauh  lebih  mudah  diakses  oleh  publik dibandingkan  dengan  media  lainnya.  Biaya  yang  dibutuhkan  untuk  mengakses media  sosial  juga  terjangkau.
3. Media  sosial  dapat  digunakan  tanpa  memerlukan  keterampilan  khusus  maupun pelatihan  untuk  itu.
12 D. Darmawan. 2012. Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi: Teori dan Aplikasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, p. 135-136.
13 D. Puntoadi. 2011. Menciptakan Penjualan Melalui Social Media. Jakarta: PT. Elex Komputindo.,  p. 1.
14 Philip  Kotler dan Kevin Keller. 2012. Marketing Management (14 th Edition). USA: Pearson Prentice Hall, p. 568.
4. Respon  masyarakat  dimedia  sosial  terjadi  lebih  cepat  dibandingkan  dengan  media lainnya.
5. Fungsi  komputer  bisa  digantikan  oleh  media  sosial  dan  proses  pengeditan  menjadi mudah. 15
Anthony  Mayfield  dalam  bukunya  yang  berjudul What  is  Social  Media (2008) menyebutkan  karakteristik  dari  media  sosial,  yaitu:
1. Partisipasi
Media  sosial  memancing  sebuah  kontribusi  dan  umpan  balik  dari  para penggunanya.
2. Keterbukaan
Komentar, voting ,  dan  berita  adalah  beberapa  contoh  dari  akses  penuh  media sosial  dalam  berbagi  informasi.
3. Dialog
Pada  dasarnya  bentuk  komunikasi  dari  media  sosial  adalah  dua  arah,  sehingga media  sosial  memungkinkan  terbentuknya  dialog  antara  siapapun.
4. Komunitas
Media  sosial  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  akan  membentuk  sebuah komunitas  untuk  berkomunikasi  secara  efektif  maupun  untuk  berbagi  informasi atas ketertarikan  yang  sama.
5. Terhubung
Hampir  seluruh  aplikasi  media  sosial  dapat  menghubungkan  sesuatu  dengan situs  Internet,  sumber  informasi  maupun  orang  secara personal. 16
Terdapat  tiga  jenis  utama  untuk  media  sosial  menurut  Kotler  dan  Keller  (2012), yaitu:
15 H. Purnama. 2011. Media Sosial di Era Pemasaran 3.0: Corporate and Marketing Communication . Jakarta: Pusat Studi Komunikasi dan Bisnis Program Pasca Sarjana Universitas Mercu Buana, p. 116.
16 Anthony  Mayfield.  2008. What is Social Media. London:  iCrossing,  p. 11.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146

## 1. Online  Communities and Forums
Komunitas  online  forum  dibentuk  berbagai  macam  jenis.  Banyak  komunitas  yang dibuat  oleh  kelompok  pelanggan  tanpa  ada  kepentingan  komersial  maupun  afiliasi perusahaan.  Namun  terdapat  juga  komunitas  yang  sebagian  disponsori  oleh perusahaan  agar  komunitas  tersebut  dapat  berkomunikasi  dengan  perusahaan  dan sesama  anggota  komunitas  melalui posting,  instant  message dan chatting. Komunitas  ini  membahas  tentang  minat-minat  khusus  yang  berhubungan  dengan produk maupun  perusahaan  tersebut.  Salah  satu  contohnya  adalah  Kaskus.

## 2. Blogs
Banyak  motivasi  pengguna  memakai  blog.  Beberapa  ada  yang  untuk  kepentingan pribadi  dan  ditujukan  untuk  teman-teman  dekat  serta  keluarga,  ada  pula  yang dirancang  untuk  menjangkau  dan mempengaruhi  masyarakat  luas.
3. Social Networks
Banyak  jenis  media  sosial  saat  ini  contohnya Facebook,  Twitter ,  BBM,  dll  dan masing- masing  menyajikan  fitur  yang  berbeda-beda. 17

## PEMBAHASAN

## Fungsi  Media Sosial sebagai Sarana Dakwah  Islam
Beberapa  fungsi  media  sosial  sebagai  sarana  berdakwah,  yakni  :  1)  Sebagai Pendidik ( Muaddib ).  Melaksanakan  fungsi  edukasi  yang  Islami,  dengan  mendidik  umat Islam  agar  melaksanakan  perintah  Allah  SWT  dan  menjauhi  larangan-Nya.  Di  samping itu  juga  memikul  tugas  mulia  untuk  mencegah  umat  Islam  dari  berperilaku  yang menyimpang  dari  syariat  Islam,  juga  melindungi  umat  dari  pengaruh  buruk  media  massa non-Islami  yang  anti-Islam.  2)  Sebagai Pelurus  Informasi ( Musaddid ).  Ada  tiga  aspek yang  senantiasa  diluruskan,  yakni  :  Pertama,  informasi  tentang  ajaran  dan  umat  Islam. Kedua,  informasi  tentang  karya-karya  atau  prestasi  umat  Islam.  Ketiga,  kondisi  umat Islam  di  berbagai  penjuru  dunia.  3)  Sebagai Pembaharu ( Mujaddid ).  Dakwah  yang menyebarkan  paham  pembaharuan  akan  pemahaman  dan  pengamalan  ajaran  Islam, yang  menyerukan  umat  Islam  memegang  teguh  al-Quran  dan  Hadist,  memurnikan
17 Philip  Kotler dan Kevin Keller. 2012. Marketing Management (14 th Edition). USA: Pearson Prentice Hall,  p. 568-570.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
pemahaman  tentang  Islam  dan  pengamalannya  (membersihkannya  dari  bid’ah,  khurafat, tahayul,  dan  isme-isme  asing  non-Islami),  serta  menerapkannya  dalam  segala  aspek kehidupan  umat.  4)  Sebagai Pemersatu ( Muwahid ).  Dakwah  mampu  menjadi  jembatan yang  mempersatukan  umat  Islam.  5)  Sebagai Pejuang ( Mujahid ).  Dengan  dakwah mampu  menjadi  pejuang-pembela  Islam,  dengan  mendorong  penegakkan  nilai-nilai Islam,  menyemarakan  syiar  Islam,  mempromosikan  citra  Islam  yang  positif  dan rahmatan lil’alamin .
Salah  satu  pelopor  penggunaan  Internet  sebagai  media  dakwah  adalah  Jaringan Informasi  Islam  (JII).  Kemudian  pada  sekitar  tahun  1998-1999  mulai  marak  aneka mailing-list (milis)  Indonesia  bernuansa  Islami,  antara  lain  Isnet,  Al  Islam  dan  Padang Mbulan.  Pada  tahun  1999-2000  bermunculan  situs-situs  Islam  di  Indonesia,  yang  tidak sekedar  situs-situs  institusi  Islam,  tetapi  berisi  aneka  informasi  dan  fasilitas  yang memang  dibutuhkan  oleh  umat  Islam.  Maka  lengkaplah  Internet  menjadi  salah  satu media  rujukan  dan media  dakwah  Islam  Indonesia.
Dalam  ranah  praktis  berteknologi,  penyampai  informasi  juga  dituntut  memiliki pengetahuan  dan  kemampuan  etis  sebagaimana  dituntunkan  dalam  Al-Qur’an.  Ini tercermin dalam berbagai bentuk ahlakul  karimah yang  kontekstual  dalam menggunakan  dan  media  sosial,  yakni  :  Pertama,  menyampaikan  informasi  dengan benar,  juga  tidak  merekayasa  atau  memanipulasi  fakta  (QS.  Al-Hajj:  30).  Menahan  diri menyebarluaskan  informasi  tertentu  dimedia  sosial  yang  fakta  atau  kebenarannya sendiri  belum  diketahui.  Kedua,  bijaksana,  memberi  nasihat  yang  baik,  serta argumentasi  yang  jelas,  terstruktur,  dan  baik  pula  (QS.  An-Nahl:  125).  Karakter,  pola pikir,  kadar  pemahaman  orang  lain  dalam  jejaring  pertemanan  dimedia  sosial  umumnya beragam  sehingga  informasi  yang  disampaikan  harus  mudah  dibaca  dan  dicerna,  dengan tata-bahasa  yang  baik  dan  jelas.  Ketiga,  meneliti  fakta  (cek-ricek).  Untuk  mencapai ketepatan  data  dan  fakta  sebagai  bahan  baku  informasi  yang  akan  disampaikan,  seorang muslim  hendaknya  mengecek  dan  meneliti  kebenaran  fakta  dengan  informasi  awal  yang ia  peroleh  agar  tidak  terjadi kidzb , ghibah,  fitnah dan namimah (QS.  Al-Hujarat:  6). Ketidakhati-hatian  dalam  menyebutkan  dan  memberi  atribusi  kepada  pihak  tertentu yang  tersebar  ke  ranah  publik  bisa  berakibat  pencemaran  nama  baik  sebagaimana
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
larangan  dalam  UU  ITE.  Keempat,  tidak  mengolok-olok,  mencaci-maki,  atau melakukan  tindakan  penghinaan  sehingga  menumbuhkan  kebencian  (QS.  Al-Hujarat: 11).  Karakteristik  dunia  maya  yang  cair  dan  sangat  bebas,  memungkinkan  melakukan tindakan-tindakan  negatif  kepada  pihak  lain  dengan  modus  tanpa  indetitas  (anonim) sehingga  memicu  provokasi  dan  adu  domba  ( flamming dan trollling ),  untuk  itu pengguna  media  sosial  perlu  menjaga  kehati-hatian  dalam  bertutur  kata  dalam  bentuk verbal  dan  nonverbal.  Kelima,  menghindari  prasangka  ( su’udzon) (Al-Hujarat:  12). Dalam  bahasa  hukum,  penyampai  informasi  melalui  media  sosial  hendaknya  memegang teguh  “asas  praduga  tak  bersalah”.  Prasangka  dan  stereotip  tidak  berdasar membahayakan  karena  memicu bullying dan  pembunuhan  karakter.  Keenam,  hindari berlebihan  bercerita,  mengeluh,  berdoa  dimedia  sosial.  Rasulullah  SAW  bersabda: ”Setiap umatku mendapat pemaafan kecuali orang yang menceritakan (aibnya sendiri). Sesungguhnya  diantara  perbuatan  menceritakan  aib  sendiri  adalah  seorang  yang melakukan  suatu  perbuatan  (dosa)  di  malam  hari  dan  sudah  ditutupi  oleh  Allah  swt kemudian  di  pagi  harinya  dia  sendiri  membuka  apa  yang  ditutupi  Allah  itu.” (HR. Bukhori  dan  Muslim).
Jika  dalam  keseharian  kita  mengenal  ungkapan  “mulutmu  adalah  harimaumu,  atau jika  diterapkan  dalam  dunia  media  sosial,  “statusmu  adalah  harimaumu”,  maka  Islam telah  memperingatkan  tentang  pertanggungjawaban  atas  segala  hal,  “ Tidak  ada  satu kata yang diucapkannya, melainkan ada di sisinya malaikat pengawas yang selalu siap (mencatat) (QS.  Qâf:18).  Sebaliknya,  dengan  menyaring  setiap  informasi  yang  diterima dan  akan  disebarluaskan,  media  sosial  bisa  digunakan  secara  strategis  sebagai  sarana dakwah  di  tengah  gersangnya  khazanah  ilmu  dan  informasi  yang  seimbang  tentang Islam.

## Adab  Bermedia  Sosial dalam  Pandangan  Islam
Euforia click  activism dalam  media  sosial  menunjukkan  potret  masyarakat  pada dua  kondisi. Pertama, mereka  yang  mampu  mengakses  dan  berbagi  informasi  secara
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
fungsional,  semakin  berpengetahuan,  semakin  berdaya,  dan  memiliki  peluang  dalam banyak  hal  berkat  teknologi  informasi-komunikasi.  Golongan kedua adalah  mereka yang  gagap  teknologi,  hanya  mengikuti  tren,  menjadi  sasaran  empuk  pasar  teknologi, dan  terus  berkutat  dengan  cerita  dan  keluhan  dampak  negatif  teknologi  terhadap kehidupan  sehari-hari.
Kehadiran  media  sosial  adalah  keniscayaan  sebagai  konsekuensi  pergaulan global.  Argumentasi  kaidah  usul  fikih  “menghindari  kerusakan  lebih  utama  daripada mendatangkan  kebaikan”  ( dar’ul  mafasid muqaddam  ‘ala  jalbil  mashaalih) kurang relevan  untuk  melihat  potensi  dan  ancaman  media  sosial  hanya vis  a  vis dari  satu  sisi.  Di sinilah literasi teknologi memiliki peran  penting  sehingga  umat  Islam  dapat menggunakan  media  sosial  secara  proporsional.  Pengguna  yang  literasinya  cukup  akan memiliki  kesadaran,  kendali,  dan  batasan  yang  jelas  dalam  menggunakan  teknologi. Tidak  sekadar  mengikuti  tren,  yang  penting update ,  bersikap  reaksioner,  dan  ikut  dalam arena  perdebatan  yang  tidak  bermanfaat , bahkan  seringkali  andil  menyebarluaskan informasi  palsu (hoax). Akibatnya,  informasi  simpang  siur  bertebaran  lewat  pesan singkat,  foto-gambar meme,  thread ,  situs  berita  abal-abal,  blog,  termasuk  kolom komentar.
Seorang  pengguna  media  sosial  lebih  suka  mencari,  membaca,  dan  menyebarkan berita  yang  sesuai  dengan  apa  yang  ia  yakini  meski  berita  itu  belum  jelas  kebenarannya. Jika  kemudian  terbukti  keliru  dan  menyadari  sudah  menyebarkan  informasi  salah,  ia menganggapnya  sebagai  masalah  kecil,  bahkan  seringkali  tidak  dianggap  sebagai kesalahan.  Ketika  dipertanyakan  motifnya,  ia  akan  menyalahkan  media  lain  yang dikutip  sebagai  sumber  tidak  valid  dan  ujung-ujungnya  menyalahkan  wartawan  atau penulis  aslinya.
Kondisi ini jelas  memperlihatkan  salah  kaprah  dikalangan  masyarakat. Penyebaran  berita  yang  simpang  siur  dianggap  hanya  menjadi  tanggung  jawab  jurnalis atau  penulis  aslinya.  Di  era  digital  yang  memungkinkan  duplikasi  dan  penyebaran informasi  dengan  cara  yang  sangat  mudah,  publik  juga  terikat  kode  etik  penyebaran berita.  Dalam  kaitan  ini,  masyarakat  dilihat  bukan  lagi  sekadar  konsumen  pasif  media, namun  prosumen:  produsen  sekaligus  konsumen  informasi,  khususnya  dalam  membuat
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
status-share,  tweet-retweet,  path-repath ,  termasuk  kemampuan  menyebarluaskan  berita hanya  dengan  menekan  satu  tombol.
Sekalipun  banyak  orang  bilang internet  adalah  dunia  tanpa  batas,  namun  seperti halnya  interaksi  dalam  dunia  nyata,  saat  bersinggungan  dengan  orang  lain  maka  sudah pasti  ada  aturan  formal  ataupun  etika  yang  harus  dipatuhi.  Di  dunia  maya,  seseorang tidak  bisa  bebas  bertindak  tanpa  peduli  kepentingan  orang  lain.  Dalam  kaitan  ini,  di  luar hukum  formal,  terdapat  panduan  khusus  yang  dikenal  sebagai  “netiket”,  singkatan  dari “internet  etiket”.  Netiket  atau Nettiquette adalah  penerapan  praktis  prinsip-prinsip  etika dalam  berkomunikasi  menggunakan  internet.  Netiket  diterapkan  pada one  to  one communications dan one to many communications.
Etika (ethic) berbicara  dan  menulis  tentang  baik-buruk  yang  bersumber  pada nilai-nilai  kemanusiaan  dan  kebudayaan  sehingga  dikenal  ada  etika  Barat,  etika  Timur dan  sebagainya.  Sementara akhlakul  karimah tidak  mengenal  konsep  regional.  Konsep baik  buruk  dalam  akhlak  bertumpu  pada  wahyu,  meskipun  akal  juga  mempunyai kontribusi  dalam  menentukannya.  Praktik  etiket  dalam  bahasa  Arab  disebut adab atau tata krama  yang  bersumber  dari  Al-Quran  dan As-Sunnah.
Bully melalui  medsos,  serta  komentar  "nyinyir"  berbau hate  speech adalah fenomena  yang  menghiasi  medsos.  Dalam  kondisi  seperti  ini,  dibutuhkan  panduan secara tegas dari kalangan  agamawan.  Bertolak  dan  dalam  bingkai  itulah, Muhammadiyah menginisiasi fikih informasi.
Suatu hasil dari proses istimbath menggunakan  sumber  hukum  Islam  untuk  menyikapi  dan  merumuskan bagaimana  penggunaan  teknologi  dan informasi  secara santun  dan  beradab. 18
Secara  tegas,  sesungguhnya  ajaran  Islam  terkait  etika  bermedia  sudah  ada. Setidaknya  terdapat  beberapa  etika  yang  dimaksud  dengan  cara tabayyun (cek  dan ricek). Bertolak  dari  fenomena  penyalahgunaan  media  sosial,  MUI  mengeluarkan  Fatwa MUI  No  24  Tahun  2017  mengenai  Hukum  dan  Pedoman  Bermuamalah  Melalui  Media Sosial.  Dalam  fatwa  itu,  ada  lima  hal  larangan  menggunakan  media  sosial,  yani  :
18 Majalah Suara Muhammadiyah , ed. Th.  ke-102, Januari  2017.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
Pertama , melakukan ghibah , fitnah, namimah (adu-domba), dan menyebarkan permusuhan. Kedua melakukan bullying , ujaran kebencian, dan permusuhan berdasarkan  suku,  ras,  atau  antara  golongan. Ketiga ,  menyebarkan hoax serta  informasi bohong  meskipun  dengan  tujuan  baik,  seperti  info  tentang  kematian  orang  yang  masih hidup. Keempat, menyebarkan  materi  pornografi,  kemaksiatan,  dan  segala  yang terlarang  secara  syar’i. Kelima ,  menyebarkan  konten  yang  benar  tetapi  tidak  sesuai dengan  tempat  atau waktunya,  serta situasi  dan kondisi  yang  tidak  pas.

## SIMPULAN, DISKUSI, DAN REKOMENDASI
Media  sosial  memberikan  banyak  sekali  manfaat  baik,  namun  juga  bisa memberikan  dampak  buruk.  Baik  bila  digunakan  untuk  pembelajaran  informasi  dan buruk  bila  digunakan  untuk  hal  yang  negatif.  Pada  akhirnya  nilai  positif  atau  negatif produk  teknologi  akan  ditentukan  oleh  niat  dan  motivasi  yang  akan  menjadi  penentu apakah suatu  sarana  akan menjadi  bermanfaat  atau mudharat .
Media  sosial  ini  memungkinkan  penggunanya  di  seluruh  dunia  untuk  saling berkomunikasi dan  berbagi  informasi  dengan  cara  saling  mengirimkan  email, menghubungkan  komputer  satu  ke  komputer  yang  lain,  mengirim  dan  menerima  file dalam  bentuk  text,  audio,  video,  membahas  topik  tertentu  pada newsgroup,  website social networking dan lain-lain.
Ragam  media  sosial  sebagai  media  dakwah,  dapat  berfungsi  sebagai  :    Pendidik ( Muaddib ), Pelurus Informasi ( Musaddid ), Pembaharu  ( Mujaddid ),  Pemersatu ( Muwahid ),  dan  Pejuang  ( Mujahid ).  Dengan  dakwah  mampu  menjadi  pejuang-pembela Islam,  dengan  mendorong  penegakkan  nilai-nilai  Islam,  menyemarakkan  syiar  Islam, mempromosikan  citra  Islam  yang  positif  dan rahmatan lil’alamin .
Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media  berdakwah  sangatlah  efektif,  karena didukung  oleh  sifatnya  yang  tidak  terbatas  ruang  dan  waktu.  Materi  keislaman  dan dakwah  bisa  disebarkan  dengan  cepat  dan  efisien.  Dari  segi  biaya  pun  menjadi  sangat murah.  Informasi  yang  disebarkan  lewat  media  sosial  dapat  menjangkau  siapapun  dan dimanapun asalkan yang  bersangkutan  mengakses  internet.  Umat  Islam  bisa memanfaatkan  teknologi  itu  untuk  kepentingan  bisnis  Islami  serta silaturahmi .  Oleh
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
sebab  itu,  umat  Islam  harus  mampu  menguasai  dan  memanfaatkan  sebesar-besarnya perkembangan  teknologi.
Perlu  dicermati  dakwah  melalui  media  sosial  yang  memiliki  banyak  keunggulan ternyata  dapat  disalahgunakan  sebagai  sarana  penyebaran  pornomedia  (pornoaksi  dan pornografi)  ketika  yang  bersangkutan  mengakses  internet.  Tidak  semua  orang  mampu menggunakan  dan  mengakses  media  sosial  karena  keterbatasan skills ,  keterbatasan sarana  dan  prasarana,  serta  kemampuan  membayar  wifi  atau  modem.  Sebagian  besar generasi  mudalah  yang  lebih  mudah  mengkonsumsi  media  online.  Adab  kesantunan dalam  penggunaan  media  sosial  juga  harus  diperhatikan,  karena  hal  tersebut  diatur dalam Nettiquitte atau  etiket  berinternet  yang  bisa  berimplikasi  sanksi  sosial  bahkan sanksi  hukum.
Perlunya  revitalisasi  dakwah  online  dalam  menghadapi  tantangan  dakwah  bagi masyarakat  informasi.  Revitalisasi  dakwah  merupakan  proses  penguatan  kembali langkah-langkah  dakwah  baik  yang  bersifat  kuantitas  maupun  kualitas  dalam  seluruh aspek  kehidupan  menunju  terwujudnya  kehidupan  yang  Islami.  Peningkatan  intensitas (kuantitas)  dan  kualitas  dakwah  yang  semakin  tinggi  dan  maju,  diharapkan  agar  dakwah benar-benar  berpengaruh  langsung  dalam  membentuk  kehidupan  masyarakat  yang Islami.
Pada  hakekatnya  metode  dan  sarana  untuk  berdakwah  sangat  banyak  dan  luas atau  bahkan  mungkin  tidak  akan  ada  batasnya.  Sebab  semua  yang  bisa  dikerjakan  oleh manusia  dan  apa  yang  ada  di  muka  bumi  ini  selagi  tidak  berbenturan  dengan  doktrin Islam,  maka  hal  itu  boleh  dijadikan  sebagai  metode  dan  sarana  untuk  berdakwah.  Akan tetapi,  ada  kekurangan  bila  berdakwah  melalui  media  sosial  diantaranya  sasarannya hanya  terbatas  pada  para  pengguna  internet  semata.  Namun  demikian  berdakwah melalui  media  sosial  memiliki  cakupan  yang  sangat  luas  hingga  pada  tahapan international  bukan  lagi  nasional.

## DAFTAR  PUSTAKA
Bagdikian, B.H. (2004). The New Media Monopoly: A Completely Revised and Updated Edition with Seven New Chapters. Boston:  Beacon  Press.
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146
Baran,  Stanley  J.  &  Dennis  K.  Davis.  (2010). Mass  Communication  Theory  : Foundations, Ferment, and Future. Singapore  : Cengage  Learning  Asia  Pte Ltd.
Blanchard,  O. (2015). Social Media ROI. Jakarta:  PT. Elex  Media  Komputindo.
Creeber,  G.  dan  Martin,  R.  (2009). Digital  Cultures:  Understanding  New  Media.
England:  McGraw  Hill.
Darmawan,  D.  (2012). Pendidikan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi:  Teori  dan Aplikasi. Bandung:  PT. Remaja  Rosdakarya
Gunelius,  S. (2011). Content Marketing For Dummies. USA:  Wiley  Publishing.
Kemp,  S.  (2015). Global  Digital  Statshot  August  2015 [Handout].  Singapore:  We  Are Social.
Kotler,  P.  dan  Keller.  K.  L.  (2012). Marketing  Management (14 th Edition). USA: Pearson  Prentice  Hall.
Littlejohn,  Stephen  W.  &  Karen  A.  Foss.  (2011). Theories  of  Human  Communication.
Singapore  : Cengage  Learning  Asia  Pte Ltd.
Mayfield,  A. (2008). What is Social Media. London:  iCrossing.
Mondry.  (2008). Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik. Bogor:  Ghalia  Indonesia.
Puntoadi,  D.  (2011). Menciptakan  Penjualan  Melalui  Social  Media. Jakarta:  PT.  Elex Komputindo.
Purnama,  H.  (2011). Media  Sosial  di  Era  Pemasaran  3.0:  Corporate  and  Marketing Communication .  Jakarta:  Pusat  Studi  Komunikasi  dan  Bisnis  Program  Pasca Sarjana  Universitas  Mercu  Buana.
Tea,  R.  (2014). Media  Sosial:  Pengertian,  Karakteristik,  dan  Jenis .  Diperoleh  dari http://www.romelteamedia.com/2014/04/media-sosial-pengertian- karakteristik.html, diakses  pada 20 Juli  2017.
Top Activity  With  Apps, GFK Crossmedia  Link.  (2017). Diperoleh  dari http://www.bitcom-bigdata.de/mobile.apps.market.study.indonesia ,  diakses  pada 20 Juli  2017.
Umar,  Toha  Yahya.  (1992). Ilmu Dakwah . Jakarta : Wijaya.
Jurnal  Komunikasi  Islam,  ISBN 2088-6314, Vol.  03, No.1, Juni  2013
Jurnal  Ekonomi  dan Dakwah  Islam  (Al-Tsiqoh),  ISSN 2502-8294), Volume  1 (01) 1-8
November, 2017                                                                           http://journal.uhamk a.ac.id/index.php/jpi P ISSN ; 2087-7064 E ISSN : 2549-7146

## September  2016
Majalah Suara Muhammadiyah , ed. Th.  ke-102, Januari  2017).