Adaara, Vol. 12, No.2, September 2022

## Pelaksanaan Manajemen Konflik di MtsN 1 Tanah Datar
1 Armizawati, 2 Suswati Hendriani
1,2 Institut Agama Islam Negeri Batusangkar email: armizawati79@gmail.com, suswati.hendriani@iainbatusangkar.ac.id

## ABSTRACT
The main problem in this research is the lack of effectiveness in implementing conflict management by  educators,  student  representatives,  BK  teachers,  and  homeroom  teachers.  This  study  aims  to describe  how  conflict  management  plans  in  solving  problems,  how  to  implement  conflict management  in  solving  problems,  and  how  to  evaluate  conflict  management  in  solving  student problems at MTsN 1 Tanah Datar. This study used a qualitative analysis which took place at MTsN 1  Tanah  Datar.  Data  collection  techniques  used  are  observation,  interviews,  and  documentation. Then to test the validity of the data used is the persistence of the observer, and triangulation. The results of the study indicate that the implementation of conflict management carried out in solving student problems includes planning which at this stage does not directly involve the principal and only general planning, there is no more specific planning, only short-term and long-term programs as  conflict  management  at  MTsN  1  Tanah  Datar.  In  the  implementation  of  conflict  management which has been going quite well, but there are some things that still need to be considered, such as there are still educators who use violence and do not carry out the steps that have been regulated in conflict management theory in solving student problems.
Keyword : Implementation, Conflict Management, Schools;

## PENDAHULUAN
Konflik  merupakan  esensi  yang  tidak  akan  bisa  dihindari  oleh  manusia  dalam  menjalani suatu proses kehidupan. Perkembangan manusia yang memiliki sifat dan karakter yang bermacam- macam  menyebabkan  manusia  senantiasa  dihadapkan  dan  selalu  dijumpai  dengan  konflik 1 . Konflik di sekolah dapat menimbulkan dampak positif dan negatif, serta dapat mendorong inovasi, kreativitas  dan  adaptasi  tergantung  sejauhmana  penerapan  manajemen  konflik  dalam  mengatasi konflik. Untuk itu, manajemen konflik sangat urgen untuk diterapkan dalam organisasi pendidikan terutama konflik guru dengan siswa 2 .
Konflik  terjadi  karena  adanya  perbedaan  sebuah  pemikiran  dalam  berpendapat  maupun dalam  hal-hal  lainnya  dalam  sebuah  organisasi.  Konflik  dapat  menyebabkan  berbagai  macam dampak  negatif  yang  mengakibat  datangnya  kerugian  dalam  segala  macam  aspek,  baik  dari  segi komunikasi,  psikologi,  waktu,  pekerjaan,  materi  bahkan  uang.  Penanganan  suatu  permasalahan perlu  dilakukan  perhatian  khusus  terhadap  masalah  atau  konflik  yang  dihadapi.  Karena  dalam penyelesaian suatu konflik dapat dijadikan suatu indikator kesuksesan organisasi pada kinerja yang
1 Khoirul  Anwar,  “Urgensi  Penerapan  Manajemen  Konflik  Dalam  Organisasi  Pendidikan,” Al-Fikri: Jurnal Studi Dan Penelitian Pendidikan Islam 1, no. 2 (2018): 31–38.
2 Ibid.
Adaara, Vol. 12, No.2, Agustus 2022
dihasilkan  secara  komperehensif,  dalam  hal  ini  kita  mengarah  pada  peran  seorang  manajer  yang harus  mampu  menangani  berbagai  permasalahan  yang  terdapat  pada  organisasi  dengan  baik  agar tujuan  organisasi  dapat  tercapai  tanpa  adanya  hambatan  yang  menciptakan  konflik.  Kemampuan yang harus dikuasai oleh seorang manager atau pemimpin adalah bagaimana cara agar tidak terjadi suatu konflik diorgansasi ataupun cara bagaimana mengatasi konflik 3 .
Konflik  tersebut  terjadi  dikarenakan  sekolah  merupakan  salah  satu  tempat  berkumpulnya berbagai  macam  sifat  dan  karakter  yang  berbeda-beda,  saling  bertemu  dan  saling  bersosialisai  di lingkungan  sekolah.  Tentunya  mempunyai  pemikiran  dan  prespektif  yang  berbeda  beda  dengan harapan dan keinginan dapat terpenuhi melalui sikap dan prilaku yang ditunjukkan. Konflik dalam dunia pendidikan merupakan suatu hal yang sering terjadi dan merupakan suatu hal yang dianggap wajar. Konflik dalam dunia pendidikan sering terjadi dan berdampak besar bagi dunia pendidikan dan para pelaku dalam didunia pendidikan tersebut
Dari berbagai macam jenis konflik yang ada, beberapa konflik memiliki dampak yang baik, tidak  semua  konflik  yang  terjadi  dalam  suatu  lembaga  pendidikan  berdampak  negatif  terhadap lembaga tersebut, karena dari suatu konflik atau masalah yang terjadi pada lembaga tersebut dapat dijadikan  sebagai  instropeksi  terhadap  lembaga  pendidikan  agar  menjadi  lebih  baik  untuk kedepannya.  Hal  yang  dapat  memicu  terjadinya  konflik  dapat  diawali  dengan  tidak  adanya  sifat saling  percaya,  komunikasi  yang  kurang  baik,  hal-hal  tersebut  yang  dapat  mengakibatkan terjadinya  konflik  dan  menghambat  tercapai  tujuan  dari  sebuah  organisasi  sekolah. 4 .  Melihat kesiapan  guru  dalam  memanajemen  atau  mengatur  suatu  konflik,  mulai  dari  perencanaan  yang matang, implementasi yang berjalan sesuai perencanaan, dan  evaluasi  nya untuk melihat seberapa efektif  perencanaan  dan  implementasi  itu  dijalankan,  dan  yang  kita  menej  dari  konflik  itu  adalah suatu  bentuk  kemungkinan-kemungkinan  yang  terjadi,  dan  memeneg  orang  yang  sedang mengalami konflik tersebut dalam sebuah organisasi pendidikan.
Langkah-langkah  bagaimana  cara  menyelesikan  sebuah  masalah  atau  konflik  sangatlah perlu  untuk  diketahui  dan  dikuasai,  karena  dalam  sebuah  kelompok  atau  yang  biasa  disebut organisasi  pasti  lambat  laun  akan  menghadapi  sebuah  perbedaan  yang  menuju  perubahan  yang akan  cenderung  mengakibatkan  datangnya  sebuah  permasalahan  atau  konflik.  Perubahan institusional yang pasti akan terjadi, baik direncanakan atau tidak, dampak yang akan terjadi bukan saja  pada  perubahan  struktur  dalam  organisasi  saja,  tetapi  juga  dapat  mengakibatkan  sebuah aktivitas  baru  pada  terciptanya  hubungan  antara  satu  orang  dengan  beberapa  kelompok  atau organisasi  yang  dapat  menimbulkan  suatu  perpecahan  yang  berakibat  konflik.  Di  lain  hal  juga dalam  sebuah  konflik  jika  tidak  dapat  diatasi  dengan  baik  dan  tertuntaskan,  maka  akan  dapat
3 Erlin Prihatami, “POGIL Berpengaruh Terhadap Kemampuan Berpikir Kritis Matematis?,”
AlphaMath: Journal of Mathematics Education 5, no. 2 (2020): 15–26.
4 Farid Setiawan, “Mengelola Konflik Di Lembaga Pendidikan Islam,” Ta’dib: Jurnal Pendidikan Islam 7, no. 1 (2018): 410–424.
Adaara, Vol. 12, No.2, Agustus 2022
terganggunya  kestabilan  berbagai  sumberdaya,  dan  dapat  merenggangkan  jalinan  komunikasi antara orang-orang yang dalam organisasi. 5 .
Dalam  menghadapi  suatu  permasalahan  atau  konflik  yang  tidak  dapat  dihindari  dalam sebuah organiasi, maka permasalahan yang sudah terjadi dapat dikelola dengan baik sehingga dapat dijadikan pembelajaran yang dijadikan patokan atau  acuan organisasi dalam proses menyesuaikan atas  perubahan  yang  akan  terjadi.  Manager  atau  pemimpin  dalam  sebuah  organisasi  hendaknya haruslah  seorang  yang  bisa  mengambil  tindakan  dengan  cepat  dan  tepat,  karena  jika  tidak  dapat mengatasi sebuah konflik dengan tepat dan segara diatasi akan menyebabkan ketidakstabilan dalam pertumbuhan  organisasi  itu 6 .  Dalam  menyelesaikan  konflik  ada  tiga  langkah  dalam  mengelola konflik.
Langkah  pertama  dalam  menyelesaikan  konflik  yaitu  perencanaan  analisis  konflik. Tahapan  ini  dilaksanakan  penelusuran  pada  konflik  yang  terjadi,  untuk  mengetahui  berasal  dari mana datangnya penyebab dan pihak-pihak yang ikut serta dalam konflik tersebut. Apabila konflik sudah berada pada tahapan open, suatu konflik akan dapat mudah dikenali asal usul penyebabnya, tetapi  apabila  konflik  masih  berada  pada  tahap  potensi  (tersembunyi)  perlu  diberi  stimulus  akan menjadi terbuka dan dapat dikenal asal usul penyebab permasalahan.
Langkah  kedua  dalam  menyelesaikan  konflik  yaitu  evaluasi  konflik.  Pada  langkah  ini dilakukan penilaian  sebuah  konflik,  apakah konflik itu  sudah berada pada  keadaan yang terparah, oleh  karena  itu  diperlukan  sebuah  tindakan  peredaman  agar  tidak  menimbulkan  efek  yang  buruk. Atau  konflik tersebut masih berada ada  sekitar titik  kritis yang justru menimbulkan dampak  yang tidak  terduga  yakninya  dampak  positif.  Bahkan  masih  berada  dalam  tahap  tersembunyi,  sehingga perlu diberi stimulus agar mendekati titik kritis dan memberikan dampak positif.
Langkah  ketiga  dalam  menyelesaikan  konflik  yaitu  memecahkan  konflik.  Pada  tahap  ini seorang  pemimpin,  manager  ataupun  kepala  sekolah  harus  mengambil  sebuah  langkah  berupa tindakan untuk dapat menuntaskan konflik, termasuk memberi stimulus jika memang konflik masih dalam tahap tersembunyi dan perlu dibuka.
Perbedaan pemikiran, proses berfikir, berselisih pemahaman akan menjurus kesatu masalah yakninya  konflik.  Disaat  pemikiran  seseorang  yang  dirasakan  merugikan  bagi  diri  maka  disitulah akan muncul konflik. Konflik yang akan mengakibatkan ketegangan dan akhirnya akan merusakan suasana  dan  hubungan  antara  sesama.  Oleh  karena  itu  kita  memerlukan  strategi  untuk  dapat menangani  konflik  secara  bijak  agar  dapat  dihadapi  dengan  baik.  Langkah-langkah  manajemen konflik terdiri dari pengenalan, diagnosis/dugaan, menyepakati solusi. Pelaksanaan dan evaluasi.
5 Sulthon Syahril, “Teori-Teori Kepemimpinan,” Riayah: Jurnal Sosial Dan Keagamaan 4, no. 02 (2019): 208–215.
6 Anwar, “Urgensi Penerapan Manajemen Konflik Dalam Organisasi Pendidikan.”
Adaara, Vol. 12, No.2, Agustus 2022
Suatu  konflik  tidak  dapat  tuntas  dengan  benar  bila  yang  menjadi  pihak  ketiga  tidak mengerti bagaimana jalan yang benar dan terbaik dalam menuntaskan suatu permasalahn dari para pesera didik tersebut, permasalahan (konflik) yang terjadi pada diri siswa-siswi tidak hanya terjadi pada  diri  sendiri,  ada  terjadi  antara  :  individu  dengan  individu,  individu  dengan  kelompok, kelompok dengan kelompok,dan itu semua tidak lepas dari peran seorang guru (BK, wali kelas, dan Waka  kesiswaan)  yang  harus  paham  apa  yang  terjadi,  dan  cara  penyelesaian  yang  terbaik,  dalam menyelesaikan  konflik,  guru  kebanyakan  hanya  memarahi,  dan  memberi  arahan  kepada  yang bersangkutan, tanpa mengelompokan terlebih dahulu apa masalah yang dihadapi siswa-siswi, tidak mencari  akar  dari  permasalah,  dan  tidak  menanyakan  bagaimana  konflik  itu  bisa  terjadi.  Dengan metode memarahi saya rasa itu sangat tidak efektif, dikarenakan bisa menyebabkan siswa memiliki takut mental, dan pembunuhan karakter, maka dari itu perlunya Manajemen Konflik bagi  seorang guru agar dapat menyelesaikan masalah siswa-siswi nya.
Berdasarkan  survei  yang  dilakukan  oleh  Siti  Nurnisa  Dewanta,  dengan  judul  “Penerapan Manajemen Konflik Berbasis Sekolah Studi Kasus Di Dua Sekolah”. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya konflik  antara guru dengan peserta didik, karena ketidaksiapan guru menerima sikap kritis,  serta  ketidaksamaan  persepsi    dan    tujuan.  Sekolah    menyelesaikan  konflik    dengan    cara: mendatangkan  tokoh, menciptakan   konflik   baru,   penerapan   progam-program   sekolah   untuk membangun    komitmen,  komunikasi  yang  terbuka  dan  keakraban  satu  sama  lain.  Untuk menyelesaikan  konflik,   guru   harus   membangun   komunikasi   &   keakraban   dengan   peserta didik,  memudahkan penyelesaian konflik diantara mereka 7 .
Berdasarkan  data  wawancara  dengan  Guru  BK  di MTsN  1  Tanah  Datar  diketahui  bahwa, ada  beberapa  konflik  yang  terjadi  pada  siswa.  Diantaranya  ada  siswa  yang  melanggar  peraturan sewaktu  ujian  (PH)  berlangsung,  siswa  tersebut  mencontek  ke  teman  sebelah,    sewaktu  melihat punya  teman,  dipergoki  oleh  guru,  guru  tersebut  jadi  marah,  dan  ngebentak  siswanya,  kasus  ini diserahkan  langsung  ke  Guru  BK  karena  tidak  tepatnya  seorang  guru  tersebut  dalam  mengambil tindakan,  yang  seharus  di  tegur  terlebih  dahulu  dalam  penyelesaian  masalah,  tetapi  guru  ini langsung marah, maka saya rasa ini bentuk penyelesaian melibatkan orang ketiga, dan setibanya di Guru BK, disini hanya dikasih arahan dan masukan, menurut saya ini harus didengarkan penjelasan si korban, dan dikelompokan setelah itu, baru dikasih arahan atau masukan oleh guru BK tersebut (Riki Jaswardi, Wawancara, MTsN 1 Tanah Datar, 12 Mei 2022).
Selanjutnya  peneliti  melakukan  wawancara  dengan  Waka  Kesiswaan,  yang  mana  ada seorang murid yang terlibat masalah, ini termasuk pelanggaran berat, seorang siswa yang merokok di  lingkungan  sekolah,  Waka  Kesiswaan  langsung  saja  memanggil  siswa  tersebut  dan  memarahi siswa tersebut, lalu mengasih surat panggilan orang tua untuk siswa. Menurut saya ini tidak efektif
7 Siti Nurnisa Dewanta and Udik Budi Wibowo, “Penerapan Manajemen Konflik Berbasis Sekolah Studi Kasus Di Dua Sekolah,” Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan 2, no. 1 (2014): 93–105.
Adaara, Vol. 12, No.2, Agustus 2022
dalam  penyelesaian  masalah,  dikarenakan  dalam  memberi  peringantan  ada  tiga  tahap,  pertama teguran,  kedua  peringatan,  ketiga  pemanggilan  orang  tua.  (Yusmeni,  Wawancara,  MTsN  1  Tanah Datar, 12 Mei 2022) Inti dari hasil wawancara tersebut sudah jelas cara guru untuk menyelesaikan masalah  tidak tepat, hanya bisa memarahi  yang bermaksud siswa  tersebut ada  efek  jera atas  yang dilakukan  guru  itu.  Penelitian  bertujuan  untuk  mendiskripsikan  pelaksanaan  manajemen  konflik dalam menyelesaikan masalah siswa disekolah MTsN 1 Tanah Datar.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  pendekatan  kualitatif.  Pendekatan  kualitatif  merupakan pedekatan  yang  berdasarkan  pada  filsafat  postpositivisme  yang  digunakan  untuk  meneliti  pada kondisi  objek  yang  natural  dan  menjadikan  diri  sendiri  sebagai  instrument  kunci 8 .  Peneliti melakukan pengumpulan data menggunakan teknik telah dokumentasi observasi, wawancara yang bertujuan untuk mengungkap secara keseluruhan fakta dilapangan mengenai fenomena yang terjadi yang  selanjutnya  digunakan  penelaahan  secara  mendalam  mengenai  temuan  yang  didapatkan. Pernyataan ini sesuai dengan pernyataan 9 bahwa penelitian kualitatif bermaksud untuk memahami fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh  subyek  penelitian,  seperti  pandangan,  semangat,  prilaku dan dengan cara deskripsi atau menjelaskan dalam bentuk kata-kata dan bahasa pada suatu konteks khusus  yang  alamiah  dan  dengan  memanfaatkan  berbagai  metode  ilmiah.  Dalam  penelitian  ini peneliti melakukan observasi penelitian di MTsN 1 Tanah Datar.  Instrumen yang akan digunakan pada  penelitian  ini  adalah  pedoman  wawancara,  pedoman  observasi,  dan  studi  kasus.  Langkah- langkah  yang  peneliti  lakukan  pelaksanaan  penelitian  adalah  mengumpulkan  data  melalui wawancara  dari  beberapa  narasumber  yang  kemudian  peneliti  olah  kembali,  hasil  observasi  dari pengamatan  peneliti  di  lapangan,  pengumpulan  dokumen  yang  tersedia.  Kemudian  melakukan pengumpulan  data  secara  keseluruhan  dengan  membuat  gambaran-gambaran  data  dan  langkah selanjutnya melakukan analisis data yang telah terkumpul.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Perencanaan Manajemen Konflik
Menurut  Anwar  dalam  artikelnya  yang  berjudul  “Manajemen  Konflik  untuk  Menciptakan Komunikasi  yang  Efektif”  bahwasanya  perencanaan  memiliki  rangkaian  kegiatan  untuk  menguji beberapa  target  keberhasilan,  mengkaji  ketidak  pastian,  mengetahui  kapasitas,  memantau  arah keberhasilan  serta  menentukan  jalan  untuk  mencapai  tujuan  tersebut 10 .  Perencanaan  memiliki beberapa tahapan yakninya:
8 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif (Yogyakarta: Alfabeta, 2019).
9 Bambang Sudaryana, Metode Penelitian Teori Dan Praktek (Sleman: Deepublish, 2018).
10 Choerul Anwar, “Manajemen Konflik Untuk Menciptakan Komunikasi Yang Efektif (Studi Kasus Di Departemen Purchasing Pt. Sumi Rubber Indonesia),” Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi 4, no. 2 (2015): 148– 157.
Adaara, Vol. 12, No.2, Agustus 2022
a. Menentukan  tujuan  perencanaan  diawali  dengan  ketetapan  tentang  tekad  dan  kebutuhan dalam  mengatur  konflik.  Berdasarkan  wawancara  dengan  informan  satu,  dua,  dan  tiga bahwasanya dalam merencanakan pihak sekolah atau yang diwawancara telah bagus dalam menetapkan  tujuan  perencanaan  dengan  membuat  seluruh  daftar  tujuan,  mendiskusikan kelayakan-kelayakan, dan mencoba berpikir lebih spesifik serta melihat gejala-gejala yang akan terjadi, lalu mendiskusikan dengan pihak terkait.
b. Menguraikan  keadaan,sebagaimana  dalam  manajemen  mengatur  upaya  dan  tujuan  dalam menyelasaikan  konflik  pada  peserta  didik.  Berdasarkan  hasil  wawancara  tentang perencanaan  menghadapi  peserta  didik  yang  terlibat  konflik  dapat  disimpulkan  bahwa, dengan  membuat  surat  perjanjian  yang  diketahui  orang  tua  dan  sesuai  dengan  peraturan akademik  yang  telah  terlampir,  serta  membuat  kontrak  belajar  yang  bertujuan  agar  tidak ada  terjadinya  konflik  saat  proses  belajar  mengajar.  Perencanaan  dalam  mengidentifikasi untuk  mengukur  konflik  yang  akan  terjadi  menurut  informan  1  (satu)  mengelompokan terlebih  dahulu  masalah  yang  pernah  terjadi  lalu  mengukur  seberapa  penting  manajemen konflik  dalam  penyelesaian  masalah,  informan  2  (dua)  juga  mengatakan  mengidentifikasi konflik  lalu  dinilai  seberapa  besar  konflik  terjadi  disasna  59  dilakukan  pengukuran, informan  3  (tiga)  mengatakan  dengan  melihat  tingkatan  konflik,  baru  bisa  di  nilai Berdasarkan  wawancara  tentang  mengukur  konflik  ini  dengan  tiga  orang  informan  dapat disimpulkan  bahwa  dengan  mengelompokan  masalah  dan  mengidentifikasi  konflik  serta melihat tingkatan konflik, jadi disanalah bisa kita megukur konflik tersebut.
c. Mengukur  konflik yang akan terjadi. Dalam perencanaan ada  yang namanya merumuskan keadaan  dalam  mengatur  manajemen  konflik,  informan  1  (satu)  mengatakan  cara merumuskan keadaan dengan melihat keadaan-keadaan yang terjadi, Informan 2 (dua) juga mengatakn demikian dengan melihat penyebab sebelum nya, dan mengumpulkan data, lalu kami  rumuskan  keadaannya  dalam  mengatur  manajemen  konflik,  informan  3  (tiga)  juga berpandanagan demikian, dalam merumuskan keadaan kami melihat situasi kondisi terlebih dahulu, baru nantinya bisa melakukan pengaturan dalam manajemen konflik. Berdasasrkan hasil  wawancara  tentang  merumuskan  keadaan  dalam  mengatur  manajemen  konflik  ini dapat  disimpulkn  bahwa  dengan  melihat  keadaan  yang  pernah  terjadi  setelah  itu  melihat situasi dan kondisi, serta melihat penyebab sebelum terjadinya konflik  itu, baru nanti bisa merumuskan keadaan dalam mengatur manajemen konflik.
d. Meningkatkan rencana untuk mencapai sebuah tujuan pada tahapan terakhir dalam sebuah tahapan  menyelesaikan  konflik.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan bahwasanya  pencapaian  tahap  akhir  yang  diinginkan  menurut  informan  1  (satu)  agar konflik  yang  terjadi  dapat  diselesaikan  dengan  baik  dan  lebih  efisien,  informan  2  (dua) mengatakan  untuk  menanggulamgi  kekerasan  terjadi  kembali  dalam  mengatasi  masalah
Adaara, Vol. 12, No.2, Agustus 2022
siswa,  informan  3  (tiga)  juga  mengatakan  agar  tidak  adanya  hal  yang  tidak  diinginkann tejadi  lagi  karena  disini  sudah  banyak  konflik  yang  terjadi.  Berdasarkan  hasil  wawancara tentang  pencapaian  hasil  akhir  dengan  beberapa  informan,  dapat  disimpulkan  bahwa pencapaian yang diharapkan itu agar konflik tidak banyak lagi terjadi, dan bisa diselesaikan dengan baik dan efisien.

## Implementasi manajemen konflik
Berdasarkan hasil wawancara tentang implementasi manajemen konflik dengan tiga orang informan  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  61  menerapkannya  pada  saat  peserta  didik  terlibat masalah  dam  diselesaikan  dengan  perencanaan  tahap  awal  tersebut,  dan  pada  saat  proses  belajar mengajar  dengan  ketentuan  komitmen  dengan  kontrak  belajar  yang  telah  dibuat  dan  disepakati perencanaan yang telah dibuat dan sekarang berada pada tahap pelaksanaan, dan menurut informan 1 (satu) perencanaan yang dibuat ada yang berjalan dengan baik dan ada juga tidak berjalan sesuai dengan yang diharapkan, dengan kondisi dan situasi yang menghambat perencanaan itu tidak bisa terjalankan  secara  baik  dan  efisien,  informan  2  (dua)  mengatakan  tentu  tidak  semua  yang  telah direncanakan  tidak  akan  terjalankan  semuanya,  apa  yang  direncanakan  pasti  beda  hasil  dengan yang  terjadi  dilapangan,  informan  3  (tiga)  juga  mengatakan  tidaka  berjalan  semua  yang  telah direncanakanm karena disini guru yang menyelesaikan masalah juga mengemukakan keegoisannya dalam proses penyelesaian masalah ini
Berdasarkan hasil wawancara tentang proses penyelesaian masalah yang dilakukan dengan tiga  prang  informan  dapat  disimpulkan  bahwa,  prosesnya  dengan  metode  pendekatan,  dan memarahi  siswa  agar  ada  efek  jera  terhadap  siswa  yang  terlibat  konflik,  dan  dengan  memanggil siswa,  lalu  menanyakan  masalahnya  apa,  dan  cari  solusi,  serta  sesuai  dengan  surat  perjanjian  dan peraturan akademik, pelnggaran apa yang dilanggar, maka diberi sanksi sesuai yang ia langgar.
Hasil  temuan  di  atas  sejalan  dengan  pendapat  Bambang  dalam  tulisannya  berjudul “Manajemen  Orgaisasi  dalam  Hadis  Nabi”  menyatakan  bahwa  implementasi  tidak  hanya  sekedar kegiatan, tetapi juga sebuah aktivitas yang telah dipikirkan dan dirancang serta dikerjakan dengan begitu  serius  dengan  berpatokan  pada  hal-hal  yang  harus  diperhatikan  seperti  norma  khusus  agar mencapai  maksud  dan  tujuan  dari  perencanaan  kegiatan.  Implementasi  manajemen  konflik  ini bermaksud  agar  menjalankan  hal-hal  yang  telah  dirangkai  atau  rencanakan  pada  tahapan  awal sehingga  dapat  sesuai  dengan  standar  tupoksinya,  dan  dapat  terjalankan  manajemen  konflik  yang baik disekolah 11

## Evaluasi dalam Manajemen Konflik
Pada  tahap  ini  dinamakan  penilaian,  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan  1 (satu) implementasi yang dilakukan ada yang berhasil dijalankan, dan ada tidak berhasil dijalankan,
11 Bambang Subandi, Manajemen Organisasi Dalam Hadis Nabi (Yogyakarta: Nusantara Press, 2016).
Adaara, Vol. 12, No.2, Agustus 2022
informan  2  (dua)  mengatakan  implementasi  dikatakan  berhasil  apabila  kita  paham  terhadap  yang kita  selesaikan,  disini  implementasi  tidak  berhasil  sepenuhnya  dijalankan,  informan  3  (tiga) menguatkan  hal  tersebut,  implementasi  ada  yang  terjalankan,  ada  yang  tidak  terjalankan  karena beberapa kendala Berdasarkan hasil wawancara tentang keberhasilan implemtasi dengan tiga orang informan,  dapat  disimpulkan  bahwa  implementasi  ada  yang  berjalan  baik,  dan  ada  yang  tidak berjalan  baik,  karena  ini  tergantung  proses  kita  dalam  penyelesaian  masalah.  Hasil  temuan  ini sejalan dengan  pendapat Mulyasa (2014) evaluasi  dilakukan bukan tanpa tujuan, tetapi ada hal-hal yang  ingin  dicapai  melalui  kegiatan  ini.  Secara  khusus,  adapun  beberapa  tujuan  evaluasi manajemen  konflik  adalah  sebagai  berikut:  a.  Untuk  mengetahui  seberapa  bagus  dan  seberapa lancar  manajemen  konflik  dijalankan.  b.  Untuk  mengidentifikasi  kesulitan  yang  dialami  dalam menjalankan manajemen konflik. c. Untuk mengetahui tingkat efisiensi dan efektivitas manajemen konflik itu sendiri 12 .

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  peneliti  lakukan  di  MTsN  1  Tanah  Datar,  mengenai judul  Implementasi  Manajemen  Konflik  Dalam  Meyelesaikan  Masalah  Siswa  di  MTsN  1  Tanah Datar, maka langkah-langkahnya terdiri dari  perencanaan, implementasi, dan evaluasi  Manajemen Konflik.
Perencanaan  manajemen  konflik  diawali  denganh  menentukan  tujuan  perencanaan. Kemudian menguraikan keadaan,sebagaimana dalam manajemen mengatur upaya dan tujuan dalam menyelasaikan konflik pada peserta didik, mkengukur konflik yang akan terjadi dan meningkatkan rencana untuk mencapai sebuah tujuan pada tahapan terakhir dalam sebuah tahapan menyelesaikan konflik.      Dalam  menyusun  perencanaan  ini  tidak  langsung  membawa  kepala  sekolah  dan  hanya ada perencanaan secara umum saja, tidak ada yang lebih spesifik dengan membuat program jangka pendek dan program jangka panjang untuk manajemen konflik di MTsN 1 Tanah Datar ini.
Implementasi  tidak  hanya  sekedar  kegiatan,  tetapi  juga  sebuah  aktivitas  yang  telah dipikirkan  dan  dirancang  serta  dikerjakan  dengan  begitu  serius  dengan  berpatokan  pada  hal-hal yang harus diperhatikan seperti norma khusus agar mencapai maksud dan tujuan dari perencanaan kegiatan.  Dalam  pengimplementasian  manajemen  konflik  ini  cukup  bagus,  karena  proses  dan metode  penyelesain  konfliknya  dapat  menemukan  solusi  yang  tepat.  Tapi  disayangkan  masih  ada guru  yang  memakai  cara  kekerasan  dan  tidak  sesuai  dengan  teori  yang  berlaku  dan  pada manajemen koflik dalam penyelesaian masalah siswa ini.
Evaluasi  tidak  ada  sama  sekali  dilakukan  peninjauan  ulang  dari  awal  hingga  akhir  yang bertujuan  untuk  menilai  baik  buruknya  atau  berjalan  tidaknya  manajemen  konflik  yang direncanakan pada tahap awal.
12 Mulyasa, Manajemen Berbasis Sekolah, Konsep, Strategi Dan Implementasi (Jakarta: PT Remaja Rosdakarya, 2014).
Adaara, Vol. 12, No.2, Agustus 2022
Penulis menyarankan kepada pembaca untuk memberikan saran dan masukan demi kesempurnaan penulis  artikel  ini.  Agar  saran  yang  bapak/ibuk  berikan  dapat  menambah  kajian  pengetahuan tentang manajemen konflik di sekolah.

## DAFTAR RUJUKAN
Anwar, Choerul. “Manajemen Konflik Untuk Menciptakan Komunikasi Yang Efektif (Studi Kasus Di Departemen Purchasing Pt. Sumi Rubber Indonesia).” Interaksi:  Jurnal Ilmu Komunikasi 4, no. 2 (2015): 148–157.
Anwar, Khoirul. “Urgensi Penerapan Manajemen Konflik Dalam Organisasi Pendidikan.” Al-Fikri: Jurnal Studi Dan Penelitian Pendidikan Islam 1, no. 2 (2018): 31–38.
Dewanta, Siti Nurnisa, and Udik Budi Wibowo. “Penerapan Manajemen Konflik Berbasis Sekolah Studi Kasus Di Dua Sekolah.” Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan 2, no. 1 (2014): 93–105.
Mulyasa. Manajemen  Berbasis  Sekolah,  Konsep,  Strategi  Dan  Implementasi .  Jakarta:  PT  Remaja Rosdakarya, 2014.
Prihatami,  Erlin.  “POGIL  Berpengaruh  Terhadap  Kemampuan  Berpikir  Kritis  Matematis?”
AlphaMath: Journal of Mathematics Education 5, no. 2 (2020): 15–26.
Setiawan, Farid.  “Mengelola Konflik Di  Lembaga Pendidikan  Islam.” Ta’dib: Jurnal Pendidikan Islam 7, no. 1 (2018): 410–424.
Subandi,  Bambang. Manajemen  Organisasi  Dalam  Hadis  Nabi .  Yogyakarta:  Nusantara  Press, 2016.
Sudaryana, Bambang. Metode Penelitian Teori Dan Praktek . Sleman: Deepublish, 2018.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif . Yogyakarta: Alfabeta, 2019.
Syahril, Sulthon. “Teori-Teori Kepemimpinan.” Riayah:  Jurnal Sosial  Dan  Keagamaan 4,  no. 02 (2019): 208–215.