## REDESAIN INKLUSIF DAN PENINGKATAN AKSESIBILITAS LAYANAN UNTUK BERBAGAI PENGGUNA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA
Gunawan Tanuwidjaja 1 , Dian Wulandari 2 , Luciana Kristanto 3
1. Prodi Arsitektur, Fakultas Teknik Sipil dan Perencanan, Universitas Kristen Petra, Jl. Siwalankerto 121-131, Surabaya, dan Ph.D. Candidate of School of Design, Creative Industries
Faculty, Queensland University of Technology (Australia)
2. Perpustakaan, Universitas Kristen Petra,
Jl. Siwalankerto 121-131, Surabaya 3. Prodi Arsitektur, Fakultas Teknik Sipil dan Perencanan, Universitas Kristen Petra, Jl. Siwalankerto 121-131, Surabaya
Email: gunte@petra.ac.id

## Abstrak
Dalam  konteks  Indonesia,  UU  No.  8  tahun  2016  sebenarnya  telah  mengakui  hak  Penyandang Disabilitas.  Sayangnya,  implementasi  UNCRPD  tampaknya  tidak  cukup  efektif.  Banyak  fasilitas pendidikan tidak dapat diakses oleh para Penyandang Disabilitas atau PenDis. Lingkungan belajar memiliki  dampak  tidak  langsung  pada  prestasi  mahasiswa,  menciptakan  sikap  yang  positif, motivasi  belajar  yang  lebih  tinggi  dan  tak  diragukan  lagi  performa  yang  lebih  baik.  Aspek aksesibilitas  pada  tempat  belajar  adalah  hal  yang  krusial  bagi  fasilitas  pendidikan  seperti Perpustakaan Universitas di perguruan tinggi. Universitas Kristen Petra (UKP) terletak di jantung distrik  Wonocolo,  Surabaya,  Jawa  Timur-Indonesia.  Dengan  motto  "zona  belajar  yang  peduli", Library@Petra  ingin  menjadi  pusat  pembelajaran  yang  melayani  akademisi  dan  praktisi. Library@Petra merupakan perpustakaan akademik terbesar dan terlengkap di Jawa Timur.  Di sisi lain,  banyak  pengguna  yang  menemukan  hambatan  aksesibilitas  di  fasilitas  milik  Library@Petra yang  dibangun  pada  tahun  1980-an.  Isu  aksesibilitas  untuk  seluruh  pengguna  dihasilkan  dari Diskusi  Kelompok  Terfokus  atau Focus  Group  Discussion  (FGD), yang  melibatkan  PenDis, lansia,  perempuan  hamil  berikut  anak-anak  sesuai  Prinsip  Berpusat  pada  Kebutuhan  Pengguna ( User–Centered  Principle ). Desain ulang  Library@Petra  ini  diajukan  berdasarkan prinsip-prinsip desain  inklusif  yang diajukan Tanuwidjaja (2015). Prinsip Penggunaan  yang  Setara tetapi Masuk Akal ( Equitable Use but Reasonable Principle) akan dipenuhi melalui penyediaan pojok bantuan untuk pengguna  berkebutuhan khusus,  jalur  yang  mudah diakses dan ruang untuk berputar, serta area  pertemuan  dan  toilet  yang  mudah  diakses.  Prinsip  Kegunaan  yang  Sederhana  dan  Intuitif ( Simple  and  Intuitive  Use  Principle) akan  dipenuhi  dengan  penanda  braille/visual  dan  pemandu arah untuk penyandang tuna netra. Prinsip Memerlukan Usaha Fisik yang Rendah ( Low  Physical Effort) diaplikasikan pada toilet yang mudah diakses dan bantuan untuk mengambil buku di area- area    tertentu  yang  sulit  dijangkau,  komputer  untuk  pengguna  berkebutuhan  khusus  (pengguna tuna  netra)  disediakan  untuk  membaca,  untuk  mengakses  e-book  dan  katalog.  Pencegahan Kesalahan  Penggunaan (Prohibition  of  Usage  Error) dianjurkan  (untuk  diterapkan)  dengan pemasangan  pagar  setinggi  150  cm  di  sekitar  lorong  lift  serta  lantai  anti  licin.  Akan  tetapi, rekomendasi  –  rekomendasi  ini  ternyata  tidak  dapat  dipenuhi  sekaligus  karena  keterbatasan anggaran Universitas dan penggunaan Library@Petra yang aktif sepanjang tahun. Untuk itu, maka diusulkan  Pojok  Bantuan  untuk  Pengguna  Khusus  termasuk  Disabilitas  sebagai  langkah  awal. Pojok  ini  dilengkapi  dengan  meja  layanan  pengguna  khusus,  sofa  untuk  menunggu  dan  3  meja komputer  untuk  PenDis  visual  untuk  membacakan  situs e-book dan  katalog.  Rekomendasi  dari kasus ini ialah perlunya PenDis lebih dilibatkan dalam desain inklusif.
Kata  kunci: redesain,  partisipatif,  inklusif,  aksesibilitas,  disabilitas,  perempuan  hamil,  lansia, anak-anak.

## Abstract
Title:  Inclusive  Design  and  Service  Accessibility  Improvement  for  Various  Users  in  Petra Christian University Library
In  the  context  of  Indonesia,  Act  No.  8  of  2016  actually  recognizes  the  rights  of  the  disabled. Unfortunately, the UNCRPD implementation seems not quite effective. Many educational facilities are not accessible for the disabled or the People with Disabilities. The learning environment has an  indirect  impact  on  student  achievement,  creating  a  positive  attitude,  higher  motivation  for learning  and  no  doubt  better  performance.  The  accessibility  aspect  of  learning  places  is  crucial for educational facilities such as university Library. Petra Christian University (UKP) is located in the heart of Wonocolo District, Surabaya, East Java-Indonesia. With the motto  "Learning zone that  cares  ".  Library@Petra  wants  to  be  a  learning  center  that  caters  to  academics,  and practitioners. Library@Petra is the largest and most complete academic library in East Java. On the other hand, many users find  accessibility barriers to  Library@Petra-owned facilities built  in the 1980 's. Accessibility issues for all users are generated from Focus Group discussion  (FGD) discussions,  involving  people  with  disabilities,  elderly,  pregnant  women  following  children  in accordance with User – Centered Principle. The Library@Petra redesign was submitted based on the  principles  of  inclusive  design  submitted  by  Tanuwidjaja  (2015).  An  Equitable  Use  but Reasonable  Principle  will  be  met  through  providing  a  help  corner  for  users  with  special  needs, accessible pathways and space to spin, as well as accessible meeting and toilet areas. Simple and Intuitive  Use  Principle  will  be  filled  with  braille/visual  and  directional  guides  for  the  blind  and other. The principle of requiring Low Physical Effort applied to accessible toilets and assistance to retrieve books in specific areas that are hard to reach, computers for users with special needs (blind users) are provided for reading, to access e-books and catalogs. Prohibition of Usage Error is recommended  with the installation of a fence as high as 150 cm around the elevator aisle and anti-slippery  floor.  These  recommendations  were  found  difficult  to  be  addressed  because  of  the limited university's budget and the use of active Library@Petra throughout the year. Therefore, it is proposed a Special Assistance Corner for special users including disability as a first step. This corner  is  equipped  with  a  dedicated  User  Service  desk,  a  waiting  couch  and  three  computer stations for visual disabilities to  read ebook and catalogue sites. Recommendation of this case is the higher nvolvement of People with Disabilites in inclusive design.
Keywords: redesign,  participative,  inclusive,  accessibility,  disability,  pregnant  women,  elderly, children.

## Pendahuluan
Dalam  konteks  Indonesia,  Undang Undang  No.  8  tahun  2016  sebenarnya telah mengakui hak Penyandang Disabilitas atau PenDis sesuai rekomendasi UNCRPD (2007). Disabilitas adalah kondisi keterbatasan manusia  yang  terjadi  pada  nyaris semua  orang,  baik  sementara  ataupun permanen.
Kondisi
ini pada hakekatnya  meningkatkan  kesulitan fungsional  diusia  tua. Disabilitas menjadi  fitur  yang  penting  seiring dengan berubahnya demografi
masyarakat dan semakin banyak orang
yang hidup hingga masa tuanya (World Health  Organisation  &  World  Bank (2011).
Sayangnya,  pelaksanaan  UNCRPD tampaknya tidak cukup efektif (Edwards, 2014) karena banyak fasilitas pendidikan tidak dapat diakses untuk  PenDis.  Hal  ini  juga  didukung temuan Cameron & Suarez (2017) juga berpendapat bahwa diskriminasi PenDis menyebabkan keterbatasan akses  pendidikan,  peluang  ekonomi dan  akses  ke  pelayanan  publik, kemiskinan  dan  bahkan  kesehatan yang buruk.
Di  sisi  lain,  lingkungan  belajar memiliki  dampak  tidak  langsung  pada prestasi mahasiswa, menciptakan sikap yang  positif,  motivasi  belajar  yang lebih  tinggi  dan  tak  diragukan  lagi performa  yang  lebih  baik.  Aspek aksesibilitas pada tempat belajar adalah  hal  yang  krusial  bagi  fasilitas pendidikan seperti perpustakaan universitas (Robertson, 2012). Universitas Kristen Petra (UKP) terletak  di  jantung  distrik  Wonocolo, Surabaya,  Jawa  Timur  -  Indonesia. Dengan  motto    "zona  belajar  yang peduli", Perpustakaan Universitas Kristen  Petra  (Library@Petra)  ingin menjadi  pusat  pembelajaran  yang melayani  akademisi  dan  praktisi. Library@Petra
merupakan Perpustakaan  akademik  terbesar  dan terlengkap di Jawa Timur. Akan tetapi, di  sisi  lain,  banyak  pengguna  yang menemukan  hambatan  aksesibilitas  di fasilitas  milik  Library@Petra  yang dibangun pada tahun 1980-an.
Paper  ini  dikembangkan  kembali  dari presentasi oleh Wulandari, dkk. (2017) dalam The 4 th International Conference on Creative Industry: Creative Experience. Laporan  Disabilitas  oleh  WHO  dan Worldbank (2011) telah menggarisbawahi  bahwasanya  lebih dari  satu  milyar  manusia  di  dunia hidup dengan disabilitas yang berbeda- beda,  yang  mana  hampir  200  juta diantaranya mengalami kesulitan
fungsional  yang  berat.  Hal  ini  telah diperkirakan,  bahwa  disabilitas  akan menjadi  perhatian  yang  lebih  besar karena  populasi  yang  semakin  menua dan  semakin  tingginya  resiko  kondisi penyakit kronis seperti diabetes, penyakit  kardiovaskular,  kanker  dan kelainan  kesehatan  mental    (World
Health  Organisation,  &  World  Bank (2011).
Menurut  UU  Republik  Indonesia    No. 8  Tahun  2016,  pemerintah  Indonesia menjamin setiap warga negara, termasuk PenDis bahwa mereka memiliki  status  hukum  dan  hak  yang sama  dengan  warga  negara  Indonesia lainnya.  Maka  dari  itu,  proyek  ini sangat  penting  untuk  meningkatkan kemampuan  para  dosen  sekaligus  para mahasiswa dalam desain apapun untuk siapapun.
Undang – Undang ini juga mengamanatkan  untuk  menyediakan layanan disabilitas di fasilitas
pendidikan, para  PenDis  (dosen, mahasiswa  dan  staf),  lansia  (bisa  jadi dosen,  staf  dan  orang  tua),  perempuan hamil (dosen dan staf), dan juga anak- anak  (anak  dari  dosen  dan  staf,  serta pengunjung) akan membutuhkan akses yang  setara  dan  aman  untuk  ke Library@Petra.  Maka  dari  itulah, program  Penyempurnaan  Aksesibilitas Seluruh  Pengguna  di  Perpustakaan Universitas  Kristen  Petra  diajukan kepada  Universitas  Kristen  Petra  dan didukung  oleh  UBCHEA.  Sehingga,
kerangka Inclusive  Design (Desain Inkusif dalam kasus ini dapat dikembangkan dengan mengadaptasikan  konsep  aslinya  dari Inggris (The British Standards Institute/TBSI, 2005). Sejumlah  rekomendasi  desain  digali dari  beberapa  konsep,  yaitu Universal Design (Desain  Universal), Inclusive Design (Desain Inklusif) dan Participative Design (Desain Partisipatif). Desain Universal didefinisikan  tidak  hanya  sebagai desain  yang  patuh  pada  kode  dan standar aksesibilitas, tetapi juga menciptakan  kenyamanan  lingkungan desain untuk pengguna yang lebih luas
(Nasar & Evans-Cowley, 2007). Beberapa  prinsip  dari  desain  universal adalah  kesetaraan  dalam  penggunaan, fleksibilitas  penggunaan,  penggunaan yang  sederhana  dan  intuitif,  informasi yang jelas, toleransi terhadap
kesalahan,  memerlukan  upaya  fisik yang rendah, serta menyediakan ukuran  dan  ruang  untuk  pendekatan dan  penggunaan  (Preiser  &  Ostroff, 2001).
Yang kedua, Desain Inklusif didefinisikan  sebagai  “desain  produk
dan/atau  layanan mainstream yang mudah  diakses  untuk,  dan  mudah digunakan  oleh,  sebanyak  mungkin orang  tanpa  perlu  ada  adaptasi  khusus maupun  desain  khusus”.  Desain Inklusif  harus  disertakan  dalam  proses desain yang paling awal (TBSI, 2005).
Levine (2003) mengusulkan perpustakaan  sebagai  fasilitas  budaya harus  menyediakan  akses  informasi dan  pengetahuan  untuk  semua  orang. Desain lokasi proyek ini harus menyediakan  jalur  jalan  dan  lahan parkir  serta  berbagai  fasilitas  lainnya yang aksesibel bagi PenDis.
Irvall  &  Nielsen  (2005)  mengusulan checklist mengenai  akses  menuju perpustakaan untuk para PenDis. Maka seluruh bagian dari perpustakaan, pintu masuk,  kamar  mandi,  tangga,  elevator dan ruangan-ruangan khusus harus jadi lebih  mudah  diakses  oleh  para  PenDis yang  berbeda-beda.  Seseorang  yang berkursi  roda  harus  bisa  menjangkau seluruh  departemen,  seseorang  dengan keterbatasan  penglihatan  harus  bisa berjalan  dengan  tongkat  atau  anjing penuntun  dan  menemukan  jalannya tanpa menabrak rintangan. Seorang tuli atau tuna rungu harus dapat berkomunikasi dengan staf perpustakaan. Seorang dengan
keterbatasan  intelektual  harus  bisa
dengan  mudah  menemukan  buku  dan material  lainnya.  Seseorang  yang memiliki disleksia atau gangguan baca lainnya harus dapat menemukan lokasi yang  ditujunya.  Maka  dari  itu,  Desain Universal  dari  suatu  perpustakaan sangatlah penting.
Robertson (2012) menyoroti perpustakaan  sebagai  pusat  layanan yang  dibutuhkan  untuk mengakomodir kebutuhan semua murid dengan penunjang  yang  berbeda-beda  untuk berbagai  macam  keberagaman.  Staf perpustakaan  harus  secara  proaktif memeriksa  kebijakan  dan  standar layanan  untuk  mengurangi  bahkan meniadakan batasan-batasan bagi
PenDis.  Hal  ini  bisa  dilakukan  dengan membuat  format  yang  mudah  diakses pada  halaman  situs  web  supaya pengguna  yang  kesulitan  membaca karena  disabilitas  penglihatan  maupun disleksia dapat
menggunakan perangkat  lunak  pembaca  layar  dan layanan  periode  meminjam  yang  lebih panjang.  Penyempurnaan  juga  bisa dilakukan
dengan memperbaiki penanda arah dan lemari, tata letak rak, tata cara peminjaman dan lain - lain.
Akses  fisik,  penanda,  kondisi  akustik dan aksesibilitas harus dipertimbangkan saat perencanaan untuk mengantisipasi para penyandang keterbatasan gerak, keterbatasan pendengaran dan
keterbatasan penglihatan. Akses fisik sangat penting karena  akan  menghubungkan  antara area  dalam  ruangan  dengan  tempat- tempat  yang  berada  di  luar  ruangan gedung,  maka  dari  itu  hal  ini  harus mengakomodir kebutuhan semua
PenDis.  Sangatlah  penting  bagi  para staf untuk memahami peraturan aksesibilitas (Robertson,  2012).
Selain  itu,  terdapat  studi  tentang Desain  Inklusif  yang  diperoleh  dari
Perpustakaan  Auraria  (Somerville  & Brown-Sica,  2011)  yang  diredesain kembali  secara  inklusif.      Kasus  ini menarik karena menggabungkan langkah  perencanaan  inklusif  untuk penggunaan  kembali  spasial. Design Charrette (Lokakarya Desain) perpustakaan juga menggunakan Participatory  Action  Research dan memenuhi  prinsip  –  prinsip  desain inklusif  untuk  memenuhi  kebutuhan pengguna  yang  dinamis.  Sayangnya, dapat dikatakan bahwa proses ini tidak mudah  diterapkan  di  negara  -  negara berkembang karena mengambil periode  18  bulan  (termasuk Design
Charrette/ Lokakarya  Desain    selama dua  hari  yang  melibatkan stakeholder / pemegang kepentingan dalam kampus).  Oleh  karena  itu,  proses
Desain  Inklusif  harus  disesuaikan untuk  negara  berkembang,  seperti Indonesia.

## Metode Penelitian
Riset  ini  dilakukan  dengan  metode kualitatif dan menggunakan Participatory  Action  Research seperti yang direkomendasikan oleh Somerville & Brown-Sica (2011). Secara umum beberapa langkah dilakukan untuk melaksanakan kegiatan ini adalah pertama, dilakukan tinjauan pustaka dan pemetaan spektrum  seluruh  pengguna  (termasuk PenDis,  lansia,  perempuan  hamil  dan anak-anak) di Universitas Kristen Petra (UKP).  Kedua, dilakukan dokumentasi aksesibilitas  Library@Petra.  Ketiga, dilakukan  pelatihan  sensitifitas  untuk pustakawan,  dosen  dan  mahasiswa yang  terlibat  dalam  kegiatan  program ini.  Keempat,  dibuat  Desain  Universal untuk Special  Assistance Corner
(Pojok  Bantuan  Pengguna).  Kelima, dilakukan  pembuatan  maket  untuk menunjang workshop Desain  Inklusif.
Keenam,  dilakukan workshop inklusif untuk desain perpustakaan yang melibatkan para PenDis, lansia, perempuan  hamil  dan  anak-anak. Terakhir,  dilakukan  program  bantuan pengguna di Library@Petra dan sosialisasi ulang layanan ini per tahun.
Tinjauan  pustaka  dilakukan  dengan mengevaluasi standar kemudahan akses dan standar layanan perpustakaan  yang  aksesibel  bagi PenDis. Studi kasus juga dikumpulkan untuk mendukung/menetapkan
panduan  desain  perpustakaan  yang mudah diakses.
Dalam  proses  pemetaan  spektrum pengguna  di  UKP,  beberapa  pengguna dengan perlakuan khusus dapat ditemukan  di  kampus  UKP.  PenDis menjadi  spektrum  yang  penting  di kampus.  Jumlah  PenDis  di  kampus cukup  banyak  ditemukan.  Sebagian besar  karena  kecelakaan  olahraga, kecelakaan lalu lintas, atau menurunnya kesehatan, sehingga mereka  menyandang  disabilitas  dalam waktu sementara. PenDis secara temporer juga ditemukan pada
mahasiswa  UKP,  staf  UKP  dan  juga para tamu yang berkunjung ke UKP.
Di  sisi  lain,  sejumlah  besar  lansia khususnya  dosen  yang  ditemukan bekerja  di  UKP  membutuhkan  akses menuju  perpustakaan.  Mereka  berusia 60  tahun  keatas  dan  mengajar  secara paruh waktu. Mereka masih aktif tetapi kadang  mereka  kesulitan  berjalan naik-turun tangga. Banyak dari mereka masih  dipekerjakan  karena  penerapan prinsip  LIGHT,  penyediaan  pekerjaan untuk  lansia  dan  juga  meneruskan pengalaman  mengajar  dan  profesional mereka.
Banyak perempuan hamil dan perempuan  yang  membawa  bayi  yang
dapat  ditemukan  dengan  mudah  di UKP  yang  juga  membutuhkan  akses yang  setara.  Mereka  bekerja  sebagai dosen  dan  staf  di  UKP.  Mereka  juga mengalami kesulitan saat berjalan naik dan  turun  tangga.  Mereka  juga kesulitan  membawa  banyak  buku  dari Library@Petra.
Anak-anak  juga  kadang  ditemukan  di UKP.  Mereka  adalah  anak  dari  para dosen  dan  staf  yang  menunggu  orang tua  mereka  sementara  waktu,  selama mereka  liburan.  Selain  itu,  beberapa aktivitas  terkait  anak  usia  sekolah dasar  juga  diadakan  di  Library@Petra, misalnya: Festival Film Sains (bekerjasama dengan German Institute),  Surabaya  Memory  dan  juga kunjungan anak-anak ke perpustakaan.
Kebutuhan aksesibilitas anak-anak juga penting untuk difasilitasi.
Dokumentasi  perpustakaan  UKP  dan simulasi sebagai PenDis diadakan pada Agustus  2016  sampai  Januari  2017.
Dokumentasi diadakan dengan melibatkan  mahasiswa  arsitektur  dan interior. Dokumentasi umumnya dilaksanakan untuk menemukan
permasalahan  dan  solusi  konseptual yang  memungkinkan.  Sementara  itu, simulasi  sebagai  PenDis  diadakan untuk  lebih  memahami  kebutuhan desain sekaligus menumbuhkan empati mahasiswa.
Selanjutnya,  pada  Januari  2017  telah dilakukan  dokumentasi  yang  lebih menyeluruh  oleh  dosen  dan  dua mahasiswa  dari  departemen  arsitektur untuk memilih bangunan dan perabotan  yang  sudah  ada  (untuk keperluan tertentu).
Perancangan  ulang  tata  letak  dan pencahayaan  Desain  Universal  untuk Pojok  Bantuan  Pengguna  garapan mahasiswa telah dilakukan  pada
bulan  September  -  Desember  2016.
Desainnya dikerjakan oleh KKP Desain  Inklusi  dan  Sosiologi  Desain, Sains Tata Cahaya pada tahap pertama.
Desain Universal yang dikerjakan oleh para  dosen  dikerjakan  pada  Januari-
Maret  2017.  Desainnya  dikerjakan dalam lingkup pembahasan  yang terintegrasi
(Interior-Arsitektur-dan-
Manajemen  Perpustakaan).  Cakupan desainnya melibatkan desain ulang tata letak,  desain  perabotan  Pojok  Bantuan Pengguna,  desain  ulang  pencahayaan. Sayangnya, karena keterbatasan waktu, hanya  lantai  6  yang  didesain  ulang secara  mendetail.  Lantai  5,  7,  dan  8 hanya sebatas
dipertimbangkan/ didesain  secara  umum.  Lift  tambahan juga  diajukan  untuk  menciptakan aksesibilitas ke semua lantai.
Lokakarya  Desain  Inklusif  diadakan beberapa  kali  dengan  melibatkan mahasiswa, PenDis, lansia, perempuan hamil, perempuan yang membawa bayi dan anak-anak. Lokakarya ini dilengkapi juga dengan menjadi pelatihan sensitifitas, penilaian kebutuhan  awal  dan  pembahasan desain akhir. Lokakarya Desain Inklusif akhir diadakan  pada  Maret  2017  melibatkan seluruh  spektrum  pengguna  istimewa. Lokakarya ini menghasilkan konfirmasi  dan  masukan  positif  untuk perbaikan  desainnya.  Untuk  dapat mengkomunikasikan  desain  bagi  para PenDis  visual, dibuatlah sebuah maket interior  oleh  para  mahasiswa.  Maket tersebut digunakan sebagai komunikasi desain dengan PenDis yang tuna netra.
Kampanye kreatif untuk Special Assistance  Corner (Pojok  Bantuan Pengguna Khusus termasuk Disabilitas) di Library@Petra
dilakukan  pada  April-Mei  2017  dan

## Tanuwidjaja, Redesain Inklusif dan Peningkatan Aksesibilitas Layanan
diulangi  pada  Mei  2018  dengan melibatkan  Pemerintah  Kota,  kepala sekolah  dan  guru  dari  Sekolah  Luar Biasa, perwakilan PenDis serta pemerhati  isu  disabilitas  lainnya. Pelibatan  Unit  Hubungan  Masyarakat dan  Media  Massa  (cetak,  radio  dan online )  ternyata  cukup  meningkatkan jumlah  PenDis  yang  datang  dan memanfaatkan fasilitas ini.
Gambar 1. Dokumentasi dan simulasi mahasiswa Service Learning Desain Inklusi sebagai disabilitas Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 2. Pelatihan sensitivitas Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 3. PenDis visual memberikan masukan pada lokakarya Desain Inklusif Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 4. PenDis daksa memberikan masukan pada lokakarya Desain Inklusif
Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 5. Lansia dan perempuan hamil memberikan masukan pada lokakarya
Desain Inklusif Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 6. Anak memberikan masukan pada lokakarya Desain Inklusif Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 7. Penggunaan maket dalam lokakarya Desain Inklusif
Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 8. Pelayanan PenDis dalam kampanye kreatif pada 2017 Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 9. Pelayanan PenDis dalam kampanye kreatif pada 2017 Sumber: Dokumentasi Wulandari dkk., 2017
Gambar 10. Pelayanan PenDis dalam kampanye kreatif pada 2018 Sumber: Dokumentasi Tanuwidjaja dkk., 2020
Gambar 11. Pelayanan PenDis dalam kampanye kreatif pada 2018 Sumber: Dokumentasi Tanuwidjaja dkk., 2020

## Hasil danPembahasan
Desain  ulang  tata  letak  Library@Petra diajukan setelah proposal desain inklusif.  Desainnya  diproduksi  sesuai prinsip berpusat pada pengguna karena mempertimbangkan kebutuhan PenDis, lansia,  perempuan  hamil,  perempuan yang  membawa  bayi  dan  anak-anak. Desainnya mempertimbangkan aksesibilitas  sosial  dan  aksesibilitas fisik. Library@Petra berlokasi di lantai 5, 6, 7  dan  8  Gedung  Radius  Prawiro  (di dalam  bangunan).  Perpustakaan  dapat diakses  dari  lantai  6,  tetapi  lantai  lain tidak  bisa  diakses  melalui  kebijakan manajemen terkait keamanan perpustakaan  dan  keterbatasan  tenaga pustakawan.  Maka  dari  itu  untuk memenuhi  penggunaan  yang  setara tapi  masuk  akal.  Lift  internal  telah diusulkan juga untuk mewadahi kegiatan  PenDis  terutama  PenDis berkursi roda, tetapi tidak memungkinkan karena struktur bangunan  lama  yang  tidak  dapat dibebani lagi. Prinsip penggunaan setara tetapi masuk  akal    juga  diusulkan  dengan menyediakan  jalur  jalan/koridor  yang mudah  diakses  (lebar  bersih  100  cm) dan  ruang  untuk  berputar  (dengan radius lebar bersih 150 cm). Jalur jalan dan ruang berputar ini mengurangi area
Tanuwidjaja, Redesain Inklusif dan Peningkatan Aksesibilitas Layanan duduk dan beberapa tempat penyimpanan di dalam gedung. Di sisi lain,  ada  lebih  banyak  area  pertemuan (terbuka  atau  tertutup)  yang  tersedia untuk memfasilitasi diskusi di perpustakaan.  Toilet  yang  mudah diakses juga diajukan untuk menggantikan toilet pria di lantai 6. Prinsip  ketiga  yang  diterapkan  adalah penggunaan yang sederhana dan intuitif.  Prinsip  ini  diterapkan  dengan pengajuan sirkulasi sederhana. Sirkulasinya  tidak  dapat  dirubah tetapi dapat  disederhanakan  dan  dipertegas dengan penanda untuk seluruh pengguna  dan  pemandu  arah  untuk pengguna  tuna  netra.  Pojok  bantuan untuk  pengguna  istimewa  ditempatkan di belakang area duduk di perpustakaan,  tetapi  hal  ini  dapat dipertegas  dengan  alat  bantu  lainnya
(penanda dan pemandu arah).
Prinsip  keempat  adalah  penggunaan usaha fisik yang rendah yang diterapkan  dengan  mengajukan  toilet yang mudah diakses dan bantuan untuk mengambil buku di rak buku yang sulit diakses.  Di  sisi  lain,  buku-buku penting  seperti  buku  referensi  dapat  di akses  di  lantai  6.  Komputer  tambahan untuk  pengguna  istimewa  (terutama pengguna tuna netra) disediakan untuk membantu  mereka  membaca  dan mengakses e-book dan  situs  web katalog.
Prinsip  kelima  pencegahan  kesalahan penggunaan diajukan (untuk
diterapkan)  pada  lorong  lift  dan  toilet berakses  mudah  yang  baru  diajukan.
Lorong  sekeliling  lubang void akan dilindungi  dengan  pagar  kaca.    Pagar tersebut  disarankan  memiliki  tinggi
150  cm.  Toilet  yang  mudah  diakses akan dilengkapi dengan susuran, lantai anti-licin, toilet duduk dan pintu geser. Karena tahapan
perbaikan di
Library@Petra  harus  memperhatikan penganggaran  dan  batasan,  maka diusulkan  untuk  mewujudkan  Pojok Bantuan  Pengguna  Khusus  termasuk PenDis  yang  berlokasi  di  lantai  6. Desain pojok ini direncanakan oleh tim riset ini dari Prodi Desain Interior (Dr. Yusita  dan  Ibu  Sherly)  dan  dirancang ulang  oleh  Tim  Unit  Perencana  Fisik Kampus UKP dengan konsultasi dengan  tim  periset  karena output yang berbeda  kajian  ini  dipaparkan  dalam paper terpisah.
Gambar 12. Hasil konstruksi pojok bantuan pengguna khusus termasuk PenDis di Library@Petra Sumber: Dokumentasi Tanuwidjaja dkk., 2020
Gambar 13. Hasil konstruksi pojok bantuan pengguna khusus termasuk PenDis di Library@Petra, termasuk computer bicara untuk PenDis visual
Sumber: Dokumentasi Tanuwidjaja dkk., 2020

## Kesimpulan
Rekomendasi –  rekomendasi  ini ternyata ditemukan tidak dapat diwadahi sekaligus karena keterbatasan anggaran dan penggunaan
Library@Petra  yang  aktif  sepanjang tahun.  Oleh  karena  itu,  untuk  langkah pertama  diusulkan  Pojok  Bantuan untuk  Pengguna  Khusus  termasuk Disabilitas  sebagai  langkah  awal. Rekomendasi  ini  mendukung  PenDis terlibat  dalam  desain  inklusif  untuk memastikan hak pendidikan mereka.
Proses  yang  dipaparkan  dalam  paper ini  telah  mempertimbangkan  kondisi terpinggirkan PenDis di negara berkembang.  Selain  itu,  juga  diamati bahwa terdapatnya
pengetahuan tentang  Desain  Inklusif  atau  Desain Universal di berbagai level manajemen ternyata  membatasi  juga  realisasinya. Terakhir,  kondisi  sosial  dan  ekonomi negara  berkembang  juga  membatasi realisasi  perbaikan  aksesibilitas  di negara – negara berkembang.
Karena  itu,  diperlukan  penyesuaian pada  kerangka  kerja  desain  inklusif yang ada seperti pemberdayaan berbasis  budaya  dari  PenDis,  seminar pendidikan  standar  Desain  Inklusif
untuk pengambil keputusan dan lokakarya  partisipatif  yang  melibatkan PenDis di tingkat pemangku
kepentingan utama.

## Ucapan Terima Kasih
Pihak-pihak yang terlibat dalam
program ini adalah:  United  Board  for  Christian  Higher Education  in Asia (https://unitedboard.org/)
 Ketua Tim dan Anggota Tim o Dr.  Yusita  Kusumarini,  S.Sn., M.Ds.
o Sherly De Yong, S.Sn., M.T.
 Petinggi Universitas Kristen Petra:
o Rektor Universitas Kristen Petra,
Prof.  Ir.  Rolly  Intan,  M.A.Sc., Dr.Eng. (tahun 2009-2017) o Rektor Universitas Kristen Petra, Prof.  Dr.  Ir.  Djwantoro  Hardjito, M.Eng. (tahun 2018–2022) o Kepala      LPPM      Universitas Kristen      Petra,      Dr.  Juliana
Anggono,  S.T.,  M.Sc.  (tahun 2014-2017) o Kepala Biro Pengembangan Kerjasama dan Institusional, Meilinda,  M.A.  (tahun  2014- 2017)  Departemen terkait di Universitas Kristen Petra: o Library@Petra
o Program Studi Desain Interior
o Program Studi Arsitektur
o Mahasiswa Program Service Learning di Prodi  Arsitektur dan
Prodi Desain Interior
 Narasumber:
o Eka Christian, S.Pd.
o Dr. Arina Hayati, S.T., M.T.
o Ahmad Fauzi, M.Hum.
o Lilik Ghoniyah Sofyan, M.Ed.
o Abdul Syakur, S.E.
o Tutus Setiawan, M.Pd.
o Desy, S.Pd.
o Atung Yunarto, M.Pd.
o Mohamad Ali Muhaidhori,
M.Pd. o Rully Damayanti, S.T., M.Art., Ph.D.
o Juliana    Caesaria    Tandung, S.E., M.Sc.
o Olivia, S.E., M.A.
o Priskila Adiasih, S.E., M.Sc.
o Ir. I Gusti Nyoman Sulendra,
o Ir. Bisatya Widadya Maer, M.T.
o Ir. Evelyn Pattikawa, M.T.
o Genevieve
 Mitra Eksternal:
o Departemen  Arsitektur,  Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) o YPAB (Yayasan Pendidikan Anak Buta) Surabaya o YPAC (Yayasan Pembinaan Anak Cacat) Surabaya o Mitra Pendukung: Lucent Pictures, HeavenArt-imagine,
Maket  Melekat,  Nadia  Maya
Ardiani, Mercyruth Manyakory

## Daftar Pustaka/ Referensi
Cameron,  L.,  Suarez,  D.C.  (2017). Disability  in  Indonesia:  What can we learn from the data? The Australia  Indonesia  Partnership for  Economic  Governance  and Monash  University,  Department of  Econometrics  and  Business
Statistics  and  the  Centre  for Development  Economics  and Sustainability.  Retrieved  from https://www.monash.edu/__data/ assets/pdf_file/0003/1107138/Di sability-in-Indonesia.pdf Edwards,  N.  (2014).  Disability  rights
in  Indonesia?  Problems  with ratification of the United Nations Convention  on  the  Rights  of Persons with Disabilities. Australian Journal of Asian Law 15 (1) ,  Article 1. Retrieved from https://ssrn.com/abstract=245981
8a
Irvall,  B.,  &  Nielsen,  G.  S.  (2005).
Access  to  libraries  for  persons with disabilities: Checklist. IFLA
Professional  Reports, No.  89 . The Hague: International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA).
Levine,  D.  (Eds.).  (2003).  Universal Design  New  York  2. The  NYC guidebook  to  accessibility  and
universal  design .  New  York: Center  for  Inclusive  Design  &
Environmental
Access, University  at  Buffalo,  The  State University of New York. Nasar, J.L., & Evans-Cowley, J. (Eds.).
(2007). Universal  design  and visitability: From accessibility to zoning. Columbus, Ohio: National Endowment for the Arts and  the  John  Glenn  School  of Public Affairs. Preiser,  W.,  &  Ostroff,  E.  (Eds.). (2001). Universal design handbook .  New  York,  USA: McGraw Hill.
Republic  of  Indonesia.  (2016). Act  no. 8  of  year  2016  on  person  with disabilities. (Undang-Undang Republik  Indonesia  nomor  8 tahun  2016  tentang  penyandang disabilitas). Jakarta:  Lembaran Negara R.I. Robertson,  L.  (2012). Access  for library  users  with  disabilities . London: The Society of College, National and University
Libraries  (SCONUL).    Retrieved from https://www.sconul.ac.uk/sites/d efault/files/documents/access_dis abilities_0.pdf Somerville,  M.M.  &  Brown-Sica,  M.
(2011).  Library  space  planning: A  participatory  action  research approach. The Electronic Library 29(5) , pp. 669-681.
The  British  Standards    Institute. (2005). BS  7000-6:  2005  Design management systems - managing inclusive design - guide. London, UK: British Standards Institution. United Nations. (2007). United Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities  (UNCRPD) .  UN, New York: United Nations.
World  Health  Organisation  &  World Bank.  (2011). World  report  on disability. Geneva,  Washington DC:  World  Health  Organization & World Bank.
Wulandari, D., Tanuwidjaja, G., Kristanto, L., Yessica, Tondayana, A. Y. A., & Hariyono, N. K. (2017). Creative accessibility  improvement  of  all users in Petra Christian University  Library. Proceedings of The 4 th International Conference  on  Creative  Industry
2017:  Creative  Experience  in Design ,  103-114.  Surabaya:  ITS Press.