Pengaruh Kualitas Pelayanan, dan Penetapan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Vario 150 Pada PT. Gratia Plena
Mas Motor Cabang Lahat
Markus
Prodi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Serelo Lahat markusjohanog@ gmail.com
Info Artikel :
Diterima 20 Agustus 2019 Direview 12 September 2019 Disetujui 22 November 2019

## ABSTRACT
Purpose - This study aims to determine the effect of Service Quality on Purchasing Decisions of Honda Vario 150 Motorcycles at PT. Gratia Plena Mas Lahat Branch, the effect of Pricing on the Purchase Decision of Honda Vario 150 Motorcycles at PT. Gratia Plena Mas Lahat Branch, and  Service  Quality  and  Pricing  on  the  Purchase  Decision    of  Honda Vario 150 Motorcycle at PT. Gratia Plena Mas Lahat Branch.
Design/methodology - The  sample  in  this study  amounted  to 50 respondents who  were distributed  to  consumers specifically motorcycle Keywords : Service Quality, Pricing, and Purchasing Decisions products  with  the  brand  "Honda  Vario  150"  in  Pasar  Bawah  Village. Data  analysis  method  used  is  quantitative  analysis  using  validity, reliability,  normality,  multiple  linear  regression  analysis  and  average difference test.
Findings - Service Quality Results have a positive and significant effect on the decision to purchase a Honda Vario 150 motorcycle at PT. Gratia Plena Mas Lahat Branch. This can be seen from the value of t count> t table  (11,227>  2,012).  Pricing has a positive and  significant  influence on the decision to purchase a Honda Vario 150 motorcycle at PT. Gratia Plena Mas Lahat Branch. This can be seen from the value of t count> t table  (4,500>  2,012).  And  Service  Quality  and  Pricing  simultaneously have  a  positive  and  significant  effect  on  the  decision  to  purchase  a Honda  Vario  150 at  PT.  Gratia  Plena  Mas Lahat  Branch.  This  can be seen  from  the  calculated  F  value>  F  table  (82.427>  2.25)  and  the significance value <significance level ( α ) 0.05 (0.000 <0.05).

## Publishing Institution :
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Palembang.
Alamat : Jl. Jend. Ahmad Yani 13 Ulu Palembang Sumatera Selatan (30263)
E E - - M M a a i i l l : : m m o o t t i i v v a a s s i i . . f f e e b b . . u u m m p p @ @ g g m m a a i i l l . . c c o o m m
Access this article online Quick Response Code: Website:
http://jurnal.um-palembang.ac.id/motivasi
ISSN: 2548-1622 Jurnal MOTIVASI

## A. PENDAHULUAN
Perkembangan  kehidupan  masyarakat  yang semakin  komplek  di  berbagai  bidang  membuat tingkat  kesibukan  masyarakat  dewasa  ini semakin  tinggi.Tingkat  kesibukan  yang  tinggi  ini disertai  dengan  tingkat  mobilitas  masyarakat yang  tinggi  pula.  Tingkat  mobilitas  yang  tinggi disertai padatnya jumlah masyarakat yang berada di  suatu  kota  membuat  masyarakat  semakin membutuhkan  suatu  alat  transportasi  yang praktis,  mudah  dikendarai  di  daerah  padat,  dan nyaman  digunakan.  Salah  satu  alat  transportasi yang  praktis,  mudah  dikendarai,  dan  nyaman digunakan  adalah  alat  transportasi  sepeda motor. Sepeda motor merupakan salah satu alat transportasi  yang  banyak  digunakan  oleh masyarakat Indonesia.
Melihat kebutuhan masyarakat akan sepeda motor  yang  semakin   tinggi    ini  menuntut produsen-produsen  sepeda   motor   untuk berlomba-lomba menciptakan sepeda motor yang semakin praktis dan semakin nyaman untuk dikendarai. Salah satu kemajuan dalam bidang sepeda motor yang telah diciptakan adalah sepeda motor matik yang membuat pengendara lebih mudah dan praktis serta nyaman dalam mengendarai sepeda motor. Hampir  semua produsen sepeda motor mengeluarkan sepeda motor tipe matik, sebagai contoh : Honda mengeluarkan   sepeda  motor   matic  merek vario150, beat, Yamaha mengeluarkan sepeda motor  matic    merek  Mio,  Aerox,  Suzuki mengeluarkan sepeda motor matic merek Spin. Honda merupakan salah satu produsen sepeda motor turut mengeluarkan teknologi baru dalam sepeda motor. Honda menciptakan skuter matik untuk kenyamanan dan keamanan konsumen. Honda  vario  adalah  jenis  motor  skuter  matic terbaru  yg  diproduksi  oleh  pabrikan  motor honda,  motor  ini  dirancang  dengan  desain  yg jauh  lebih  sporty  bila  dibandingkan  dengan  tipe honda vario yg lama. Dan desain striping motor honda  vario150  ini  juga  telah  dirancang  dengan desain  yg  baru,  sehingga  tampilan  desainnya menjadi  lebih  menarik  lagi.  Selain  itu,  motor honda vario 150 ini juga telah dilengkapi dengan sejumlah fitur-fitur canggih yg terbaru, performa mesin  terbukti  responsif  dan  memiliki  bahan bakar  yang  sangat  irit  serta  kapasitas  bagasi sangat luas.
Setelah  peluncuran  Honda  vario  pada tanggal  21  desember  2015  dalam  memperjelas analisis penelitian pra survei yang telah peneliti
lakukan  kepada  pihak  PT.  Gratia    Plena    Mas Cab.  Lahat  dan  kepada  60  orang  yang  pernah membeli atau melakukan servis Honda vario 150 di PT. Gratia Plena Mas Cab. Lahat,
Penelitian  ini  dilakukan  di  Kel.Pasar Bawah Lahat karena sumber data yang diperoleh oleh peneliti menemukan adanya penurunan dari jumlah penjualan berasal dari dealer-dealer yang ada  di  kabupaten  lahat  sehingga  memudahkan peneliti untuk melakukan penelitian.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  persaingan  pasar dalam  sepeda  motor  menimbulkan  ide  untuk meneliti lebih lanjut mengapa konsumen banyak tertarik untuk membeli Honda vario 150. Tidak semua  faktor  yang  mendorong  minat  beli konsumen  adalah  menjadi  alasan  konsumen mengambil  keputusan  untuk  membeli  Honda vario  150,  oleh  sebab  itu  perlu  diteliti  dengan melakukan  analisis  Pengaruh.  Bertitik  tolak  dari hal tersebut di atas, dalam penelitian ini diambil judul “Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Dan  Penetapan Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sepeda Motor  Honda  Vario  150  Pada  Pt.  Gratia  Plena Mas Motor Cabang Lahat”.

## B. KAJIAN PUSTAKA
1. Pemasaran
Menurut  Swastha  dan  Irawan,  (2005:10) mendefinisikan  konsep  pemasaran  sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi  dan  sosial  bagi  kelangsungan  hidup perusahaan.Bagian  pemasaran  pada  suatu perusahaan  memegang  peranan  yang  sangat penting dalam rangka mencapai besarnya volume penjualan,  karena  dengan  tercapainya  sejumlah volume penjualan yang diinginkan berarti kinerja bagian  pemasaran  dalam  memperkenalkan produk  telah  berjalan  dengan  benar.  Penjualan dan  pemasaran  sering  dianggap  sama  tetapi sebenarnya berbeda.
Dari  beberapa  definisi  para  ahli  tentang pemasaran  di  atas,  maka  dapat  disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan pemasaran adalah rangkaian  kegiatan  yang  berhubungan  dengan perpindahan produk baik berupa barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan konsumen.Konsep  pemasaran  adalah  suatu falsafah  manajemen  dalam  bidang  pemasaran yang  berorientasi  kepada  kebutuhan  dan keinginan  konsumen  dengan  didukung  oleh kegiatan pemasaran terpadu yang diarahkan
untuk  memberikan  kepuasan  konsumen  (Sofjan Assauri, 2004:81).

## 2. Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  merupakan  suatu proses  pengambilan  keputusan  akan  pembelian yang  mencakup  penentuan  apa  yang akan  dibeli atau  tidak  melakukan  pembelian  dan  keputusan itu diperoleh dari kegiatan-kegiatan sebelumnya. Menurut Sofjan Assauri (2004:141)
keputusanpembelian  adalah  sebuah  pendekatan penyelesaian  masalah  pada  kegiatan  manusia untuk  membeli  suatu  barang  atau  jasa  dalam memenuhi  keinginan  dan  kebutuhannya  yang terdiri dari pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian  informasi,  evaluasi  terhadap alternatif pembelian,  keputusan  pembelian,  dan  tingkah laku setelah pembelian (Basu Swasta dan T Hani Handoko, 2000:15).
3. Kualitas Pelayanan Kata kualitas mengandung banyak definisi dan makna  karena  orang  yang  berbeda  akan mengartikannya  secara  berlainan,  seperti kesesuaian  dengan  persyaratan  atau  tuntutan,
kecocokan untuk pemakaian perbaikan berkelanjutan,  bebas  dari  kerusakan  atau  cacat, pemenuhan  kebutuhan  pelanggan,  melakukan segala  sesuatu  yang  membahagiakan.  Dalam perspektif  TQM  (Total  Quality  Management) kualitas dipandang secara luas, yaitu tidak hanya aspek hasil yang ditekankan, tetapi juga meliputi proses,  lingkungan  dan  manusia.Hal  ini  jelas tampak  dalam  defenisi  yang  dirumuskan  oleh Goeth  dan  Davis  yang  dikutip  Tjiptono (2012:51)  bahwa  kualitas  merupakan  suatu kondisi  dinamis  yang  berhubungan  dengan produk,  jasa,  manusia,  proses,  dan  lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan.
4. Harga Harga merupakan  komponen  penting  atas suatu  produk,  karena  akan  berpengaruh terhadap  keuntungan  produsen.  Harga  juga menjadi pertimbangan konsumen untuk membeli,  sehingga  perlu  pertimbangan  khusus untuk menentukan harga tersebut. Pengertian  harga  sangat  beragam  menurut  para ahli. Menurut Tjiptono (2002), Harga merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya (termasuk  barang  dan  jasa  lainnya)  yang, ditukarkan  agar  memperoleh  hak  kepemilikan atau  penggunaan  suatu  barang  atau  jasa.  Harga
merupakan  komponen  yang  berpengaruh langsung terhadap laba perusahaan.
Berdasarkan  beberapa  definisi  tersebut  dapat disimpulkan bahwa harga adalah satuan moneter yang  ditukarkan  agar  memperoleh  hak kepemilikan dan mendapatkan sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya.

## C. METODE PENELITIAN
1. Desain penelitian Penentuan  disain  penelitian  dimulai  ketika peneliti telah mengetahui permasalahan, merumuskan  hipotesis,  menentukan  data  serta perolehannya. Disain akan menjamin diperolehnya  data  yang  diperlukan  untuk melakukan  pengujian  hipotesis.  Disain  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  disain penelitian  deskriptif-analisis  (M.Nazir,2009:89). Secara  deskriptiif  penelitian  menemukan  fakta dengan  interpretasi  yang  tepat,  sedangkan secara  analitis  penelitian  berusaha  melakukan pengujian hipotesis untuk memperoleh interpretasi  tentang  keterkaitan  beberapa variabel.
2. Lokasi Penelitian
Objek  penelitian  ini  mengambil  lokasi  di  PT. Gratia  Plena  Mas  Motor  Cabang  Lahat.Sebagai subjek  yang  akan  dijadikan  reponden  yaitu konsumen  pembeli  Sepeda  Motor  Vario  150  di PT. Gratia Plena Mas Motor Cabang Lahat
3. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Dalam  suatu  penilitian  merupakan  individu atau  obyek  yang  merupakan  sifat-sifat umum.Arikunto  (2010:173)  menjelaskan  bahwa “populasi adalah keseluruhan objek penelitian”.Sedangkan menurut Sugiyono
(2010:80)  “Populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang  terdiri  atas  obyek  atau  subyek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  di  pelajari dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya”  maka penjelasan  dari  para  ahli  tersebut,  penulis menetapkan populasi dalam penelitian ini adalah para  pengguna  motor  vario  150  di  kawasan Kelurahan Pasar Bawah Kabupaten Lahat.
b. Sampel Penelitian
Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini akan  menggunakan  kombinasi  antara  metode sampling  aksidental  dan  purposive  sampling. Metode  sampling  aksidentalyaitu  pemilihan sampel  berdasarkan  kebetulan,  yaitu  siapa  saja yang  secara  kebetulan  bertemu  dengan  peneliti dapat digunakan sebagai sampel dengan syarat
orang  yang  kebetulan  ditemui  cocok  sebagai sumber (Sugiyono, 2008).
Sedangkan  metode purposive  sampling adalah pemilihan  sampel  secara  subyektif  terhadap responden  yang  memiliki  informasi  dan memenuhi kriteria yang ditentukan oleh peneliti (Ferdinand,  2006).  Kombinasi  kedua  metode tersebut  akan  memilih  sampel  secara  kebetulan pada  responden  yang  memenuhi  kriteria  yang ditentukan  peneliti.  Karena  populasi  dari penelitian  ini  adalah  semua  konsumen  khusus nya produk motor dengan merek “Honda vario 150”  di  Kelurahan  Pasar  Bawah  dan  jumlahnya sebanyak 50 orang.
c. Operasionalisasi Variabel Variabel  Kualitas  Layanan  (X 1 )  dan  Penetapan Harga  (X 2 ),  serta  Keputusan  Pembelian    (Y)di PT. Gratia Plena Mas Motor Cabang Lahat.
d. Teknik Pengumpulan Data Penggunaan kuesioner adalah cara
pengumpulan  data  dengan  menggunakan  daftar pertanyaan atau daftar isian terhadap objek yang diteliti.Wawancara  adalah  cara  pengumpulan data  dengan  langsung  mengadakan  tanya  jawab kepada objek yang diteliti atau kepada perantara yang  mengetahui  persoalan  dari  objek  yang sedang diteliti.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Kuesioner dilakukan dengan memberikan daftar pernyataan kepada  responden  sesuai  dengan  variabel  yang diteliti.
D. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Penelitian a. Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan terhadap kinerja Keputusan Pembelian, pengaruh Penetapan  Harga  secara  simultan  terhadap
Keputusan Pembelian. Hasil analisis regresi linier berganda selengkapnya hasil regresi dapat dilihat pada Tabel 1..
Tabel  1.Hasil  Perhitungan  Regresi  Linier
Berganda. No Variabel Koefisien 1 Konstanta 1,899 2 Kualitas Layanan 0,837 3 Penetapan Harga 0,415 Sumber : Olah data primer
Berdasarkan  Tabel  1  dapat  ditulis  persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Y = 1,899 + 0,837X 1 + 0,415X 2 + e Persamaan regresi di atas dapat dijelaskan sebagai berikut : a. Konstanta sebesar  1,899 artinya  jika  Kualitas Layanan (X1) dan Penetapan Harga (X2) adalah 0, maka Keputusan Pembelian (Y) nilainya adalah 1,899.
b. Koefisien  regresi  variabel  Kualitas  Layanan (X1) sebesar 0,837, artinya jika Kualitas Layanan mengalami kenaikan satu-satuan, maka Keputusan  Pembelian  (Y)  akan  mengalami peningkatan sebesar 0,837.
c. Koefisien  regresi  variabel  Penetapan  Harga (X2)  sebesar  0,415,  artinya  jika  Penetapan Harga  mengalami  kenaikan  satu-satuan,  maka Keputusan  Pembelian  (Y)  akan  mengalami peningkatan sebesar 0,415.
b. Uji Parsial (Uji t) a.  Uji  t  Kualitas  Layanan  (X 1 )  dengan
Keputusan Pembelian (Y) Hipotesis  pertama  dalam  penelitian  ini  (H1) menyatakan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh  Positif  terhadap  Keputusan Pembelian.Pengujian hipotesis  pertama dianalisis dengan  menggunakan  analisis  regresi  linier berganda.  Hasil  Uji  t  hipotesi  pertama  dapat dilihat pada tabel 2..
Tabel 2.Hasil Uji t hipotesi pertama.
Coefficients a Model Unstandar- dized Coefficients Standa r- dized Coeff t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant ) 1.899  .404 .558  .010 X1 .837  .074 .835  11.277  .000 X2 .415  .077 .411  4.500  .003 a. Dependent Variable: Y

## Sumber :Olah data primer SPSS
1. Menentukan formulasi Ho dan H1
a) Ho  : β 1 =  0  :  berarti  tidak  ada  pengaruh antara  variabel  independen  dengan  variabel dependen secara terpisah.
b) H1  : β 1 ≠  0  :  berarti  ada  pengaruh  antara
variabel independen dengan variabel dependen secara terpisah.
2. Level of significant a = 5% Df (n-2-1) = 50 – 2 – 1 = 47 t tabel = t 0,05 / 2 : 47 t tabel = t 0,025 : 47 X1 .837  .074  .835  11.277  .000 X2 .415  .077  .411  4.500  .003 a. Dependent Variable Y
Sumber :Olah data primer SPSS
1. Menentukan formulasi Ho dan H1 t tabel = 2,012 3. Kriteria pengujian Kriteria  Pengujian  Kualitas  Layanan  (X 1 ) Keputusan Pembelian (Y) Ho  diterima Ho ditolak Ho ditolak -2,012 -11,227 2,012  - 11,227
Gambar 1. Kurva Distribusi Normal untuk hipotesis 1
Pada  tabel  2.  nilai  t  hitung  untuk  variabel Kualitas  Layanan  adalah  sebesar  11,227, sedangkan nilai t tabelnya adalah sebesar 2,012. Selain  itu,  nilai  signifikansinya  adalah  sebesar 0,000  lebih  kecil  daripada  taraf  signifikansi  ( α )
0,05.  Karena  nilai  t  hitung  >  t  tabel (11,227>2,012),  maka hipotesis  pertama diterima,  artinya  Kualitas  Layanan  berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian.
b. Uji  t  Penetapan  Harga  (X 2 )  dengan
Keputusan Pembelian (Y) Hipotesis  kedua  dalam  penelitian  ini  (H2) menyatakan bahwa Penetapan Harga berpengaruh  positif  terhadap  Keputusan
Pembelian.Pengujian  hipotesis  kedua  dianalisis dengan  menggunakan  analisis  regresi  linier berganda.Hasil  analisis  regresi  linier  berganda dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3.Hasil Uji t hipotesi kedua.
Coefficients a
a). Ho  : β 2 =  0  :  berarti  tidak  ada  pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen secara terpisah. b). H1  : β 2 ≠  0  :  berarti  ada  pengaruh  antara variabel  independen  dengan  variabel  dependen secara terpisah.
2. Level of significant a = 5% Df (n-2-1) = 50 – 2 – 1 = 47 t tabel = t 0,05 / 2 : 47 t tabel = t 0,025 : 47 t tabel = 2,012
3. Kreteria Pengujian Kriteria  Penetapan  harga  (X 2 )  Keputusan Pembelian (Y)
Ho  diterima Ho ditolak Ho ditolak -2,012 -4.5002,012  -4.500 Gambar  2.  Kurva  Distribusi  Normal  untuk hipotesis 2
Pada  tabel  3  nilai  t  hitung  untuk  variabel Penetapan  Harga  adalah  sebesar  4,500, sedangkan nilai t tabelnya adalah  sebesar 2,012. Selain  itu,  nilai  signifikansinya  adalah  sebesar 0,003  lebih  kecil  daripada  taraf  signifikansi  ( α ) 0,05.  Karena  nilai  t  hitung  >  t  tabel (4,500>2,012),  maka  hipotesis  kedua  diterima, artinya  Penetapan  Harga  berpengaruh  positif terhadap Keputusan Pembelian.
c. Uji Simultan (Uji F) Hipotesis  ketiga  dalam  penelitian  ini (H3)  menyatakan  bahwa  Kualitas  Layanan  dan Penetapan  Harga  secara  simultan  berpengaruh positif  terhadap  Keputusan  Pembelian.Pengujian hipotesis  ketiga  dianalisis  dengan  menggunakan analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil  analisis regresi  linier  berganda  dapat  dilihat  pada  tabel 4..
Tabel 4.Hasil Uji F Hipotesis Ketiga
ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Model Unstandar- dized Coefficients Standa r- dized Coeff t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant ) 1.899  .404 .558  .010
Ho  diterima Ho ditolak -82,427-2.25 Ho ditolak
-82,427  -2.25
a. Predictors: (Constant), X2, X1
b. Dependent Variable: Y
Sumber : data primer diolah (lampiran 6 halaman
20 tabel ANOVA)
Pembelian.Hasil analisis korelasi ganda (R) dapat dilihat pada tabel 4.
Analisis  determinasi  (R2)  digunakan untuk  mengetahui  persentase  sumbangan pengaruh  variabel  independen  (X1,  X2)  secara serentak  terhadap  variabel  dependen  (Y).  R2 sama  dengan  0,  maka  tidak  ada  sedikit  pun persentase sumbangan  pengaruh  yang  diberikan variabel independen terhadap variabel dependen,  sebaliknya  R2  sama  dengan  1,  maka persentase sumbangan pengaruh yang  diberikan
1. Menentukan formulasi Ho dan H1 a)  Ho  : β 1 = β 2 0    :    berarti    tidak    ada pengaruh  antara  variabel  independen  dengan variabel dependen secara terpisah.
b). H1 : β 1 ≠ β 2 0 : berarti ada pengaruh antara variabel  independen  dengan  variabel  dependen secara terpisah.
2. Level of significant a = 5% df 1 = 3-1 = 2
df 2 = 50-2-1 = 47
df = 2,25 3.Kriteria pengujian
Uji F
Gambar  3.  Kurva  Distribusi  Normal  untuk hipotesis 3
Pada  tabel  4.nilai  F  hitung  adalah sebesar  82.427,  sedangkan  nilai  F    tabelnya adalah sebesar 2,25 (df 1 = 3-1 = 2 dan df 2 = 50-2-1  =  47).  Selain  itu,  nilai  signifikansinya adalah  sebesar  0,000  lebih  kecil  daripada  taraf signifikansi α )  0,05.  Karena  nilai  F  hitung  >  F tabel  (82.427>  2,25)  dan  nilai  signifikansi  lebih kecil daripada taraf signifikansi ( α ) 0,05 (0,000 < 0,05),  maka  hipotesis  ketiga  diterima,  artinya Kualitas  Layanan  dan  Penetapan  Harga  secara simultan berpengaruh positif terhadap
Keputusan Pembelian.
d. Koefisien Determinasi Hasil  analisis  korelasi  ganda  dalam penelitian  ini  diperolah  angka  R  sebesar  0,882, maka dapat disimpulkan bahwa terjadi hubungan yang  kuat  antara  Kualitas  Layanan    dan Penetapan Harga terhadap  Keputusan
variabel independen terhadap variabel dependen adalah sempurna.
Hasil  analisis  determinasi  diperoleh angka R2 (R Square) sebesar 0,778 atau (77,8%). Hal  ini  menunjukkan  bahwa  persentase sumbangan  pengaruh  variabel  independen (Kualitas  Layanan  dan  Penetapan  Harga) terhadap variabel dependen (Keputusan Pembelian)  sebesar  77,8%  atau  variasi  variabel independen  yang  digunakan  dalam  model (Kualitas Layanan dan Penetapan Harga) mampu menjelaskan 77,8% variabel dependen (Keputusan  Pembelian),  sedangkan  sisanya sebesar  22,2%  dipengaruhi  atau  dijelaskan  oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian  ini.  Hasil  analisis  determinasi  (R2) dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel 5. Hasil Analisis Korelasi Ganda (R) dan Korelasi Determinan (R2)
Model Summary b
Model R R Square Adjuste d R Square Std. Error of the Estimate 1 .882 a .778 .769 2.726 a. Predictors: (Constant), X2, X1 b. Dependent Variable: Y
Sumber : Data primer diolah dari SPSS

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang  telah  dilakukan,  maka  dapat  disimpulkan bahwa :
1. Nilai  F  hitung  adalah  sebesar82.427, sedangkan  nilai  F  tabelnya  adalah  sebesar 2,25 (df 1 = 3-1 = 2 dan df 2 = 50-2-1 = 47). Selain  itu,  nilai  signifikansinya  adalah  sebesar 0,000 lebih kecil daripada taraf signifikansi α ) 0,05. Karena nilai F hitung > F tabel (82.427>
2,25) dan nilai signifikansi lebih kecil daripada taraf signifikansi ( α ) 0,05 (0,000 < 0,05),
1  Regressio n 1224.80 7 2  612.403  82.427  .000 a Residual 349.193  47 7.430 Total 1574.00 0  49
maka  hipotesis  ketiga  diterima,  artinya Kualitas Layanan dan Penetapan Harga secara simultan  berpengaruh  positif  terhadap Keputusan Pembelian.
2. Nilai t hitung untuk variabel Kualitas Layanan adalah  sebesar  11,227,  sedangkan  nilai  t tabelnya adalah sebesar 2,012. Selain itu, nilai signifikansinya  adalah  sebesar  0,000  lebih kecil  daripada  taraf  signifikansi  ( α )  0,05. Karena  nilai  t  hitung  >  t  tabel
(11,227>2,012),  maka  hipotesis  pertama diterima, artinya Kualitas Layanan berpengaruh  Positif  terhadap  Keputusan Pembelian. 3. Nilai t hitung untuk variabel Penetapan Harga adalah  sebesar  4,500,  sedangkan  nilai  t tabelnya adalah sebesar 2,012. Selain itu, nilai signifikansinya  adalah  sebesar  0,003  lebih kecil  daripada  taraf  signifikansi  ( α )  0,05. Karena nilai t hitung > t tabel (4,500>2,012), maka  hipotesis  kedua  diterima,  artinya Penetapan  Harga  berpengaruh  positif terhadap Keputusan Pembelian.
Saran Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  kesimpulan yang  diperoleh,  maka  saran  yang  dapat disampaikan adalah sebagai berikut :
1. Pihak  PT.  Gratia  Plena  Mas  Motor  Cabang Lahat  diharapkan  meningkatkan  kualitas pelayanannya,  seperti  kecepatan  dalam melayani  sehingga  konsumen  tidak  merasa jenuh ketika menunggu antrian.
2. Pihak  PT.  Gratia  Plena  Mas  Motor  Cabang Lahat  sebaiknya  tetap  mempertahankan penetapan  harga  yang  menarik  seperti mengadakan  promo  dan  diskon  harga penjualan dan meningkatkan sistem pemasaran yang ada. 3. Pihak  PT.  Gratia  Plena  Mas  Motor  Cabang Lahat harus dapat menarik konsumen dengan bisa memahami karakteristik setiap konsumen sehingga konsumen tertarik untuk melakukan  keputusan  pembelian  pada  Pihak PT.  Gratia  Plena  Mas  Motor  Cabang  Lahat,
karena  faktor  pribadi  konsumen  dapat  juga berpengaruh  pada  keputusan  pembelian konsumen.
4. Diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan acuan bagi peneliti selanjutnya yang meneliti dengan konsep yang sama. Pada penelitian  selanjutnya  diharapkan  peneliti menggunakan  variabel-variabel  yang  berbeda dari variabel-variabel yang telah  digunakan
dalam penelitian ini agar diperoleh hasil yang lebih  variatif  dari  pengaruh  Kualitas Pelayanan,  Penetapan  Harga , dan  Keputusan Pembelian

## DAFTAR PUSTAKA
1) Amirullah. 2002. Perilaku Konsumen.
Jakarta: Graha Ilmu
2) Arikunto,  Suharsimi.  2002. Metode Penelitian  Masyarakat .  Jakarta:  Rhineka Cipta.
3) Ghozali, Imam. 2005. Analisis Multivariate dengan  Program  SPSS .  Semarang:  Badan
Penerbit Universitas Diponegoro. 4) Kotler,  Philip  &  Gary  Amstrong.  2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. 5) Lamb,  Charles  W,  Hair  Joseph  F,  Mc Daniel  Carl.  2001. Pemasaran.  Jakarta  : Salemba Empat.
6) Santoso,  Singgih  dan  Fandy,  Tjiptono. 2001. Riset  Pemasaran  :Konsep  Aplikasi dengan  SPSS. Jakarta  :  PT.  Elex  Media Komputindo 7) Samarwan,  Ujang. 2003. Perilaku
Konsumen. Jakarta: Erlangga