## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta

## ANALISIS HASIL UJI KOMPETENSI PADA PESERTA PELATIHAN TENAGA KESEHATAN HAJI DI BAPELKES BATAM TAHUN 2023
Desy Ariani Gultom Balai Pelatihan Kesehatan Batam, Indonesia E-mail: dokterdez1@gmail.com

## Abstract
In 2023, Bapelkes Batam carred out (Tenaga Kesehatan Haji) TKH Training for the Batam Embarkation Kloter. This research aims to analyze practical competency and soft skills and describe the competency profile  of  TKH  after  training.  The  competencies  include  hard  skills  and  soft  skills  competencies.  In addition,  this  research  analyzes  the  differences  in  competency  mastered  between  doctor-group participants and nurse-group participants. The research is a quantitative descriptive study involving 20 participants. Data was analysed using One-way ANOVA descriptive statistical analysis techniques. The research results show that (1) participants' achievement exceeds the minimum score (80) both in hard and soft skills; (2) there were differences in hard skills achievement based on professional groups of doctors and nurses, but no significant differences were found in soft skills.
Keywords: Batam embarkation; TKH training; hard skill; soft skill

## Abstrak
Pada tahun 2023, Balai Pelatihan Kesehatan (Bapelkes) Batam melaksanakan Pelatihan Tenaga Kesehatan Haji (TKH) Kloter Embarkasi Batam. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis hasil ujian  praktik  kompetensi  dan  mendeskripsikan  profil  kompetensi  peserta  Pelatihan  TKH Kloter  Embarkasi  Batam  tahun  2023.  Kompetensi  yang  dimaksud  mencakup  kompetensi keterampilan,  kompetensi soft  skill. Selain  itu  akan  dianalisis  perbedaan  kompetensi  pada kelompok peserta dengan profesi dokter dan perawat. Metode penelitian dirancang dengan pendekatan deskriptif kuantitatif terhadap 20 orang peserta dengan teknik analisis statistik Deskriptif  dan One-way  Anova .  Hasil  penelitian  menunjukkan:  (1)  peserta  memiliki kompetensi keterampilan dan soft skill dengan kriteria baik dan di atas nilai minimal yang ditetapkan yaitu 80; (2) terdapat perbedaan pencapaian kompetensi berdasarkan kelompok profesi dokter dan perawat pada kompetensi keterampilan, tapi tidak ditemukan perbedaan yang signifikan pada kompetensi soft skill . Kata Kunci: embarkasi Batam ; pelatihan TKH; keterampilan; soft skill

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta

## PENDAHULUAN
Keberhasilan  upaya  kesehatan ditentukan  oleh  SDM  Kesehatan  yang profesional dan salah  satu upaya yang dilakukan  untuk  menghasilkan  serta meningkatkan  SDM  Kesehatan  yang profesional  adalah  melalui  pelatihan. Undang-Undang  Nomor  8  Tahun  2019 tentang  Penyelenggaraan  Ibadah  Haji dan
Umrah mengamanatkan
pembinaan,
pelayanan,
dan perlindungan pada Jemaah haji. Sebagai tindak lanjut amanah Undang – Undang tersebut, Kementerian Kesehatan melalui  Peraturan  Menteri  Kesehatan Nomor 9 Tahun 2021 tentang Petunjuk Teknis Penyelenggaraan Kesehatan Haji di Arab Saudi, mengatur tentang tugas dan  fungsi  setiap  petugas  kesehatan dalam melakukan pembinaan, pelayanan dan perlindungan kesehatan bagi Jemaah haji selama berada di Arab Saudi.
Tenaga  Kesehatan  Haji  (TKH) kelompok  terbang  (Kloter)  berperan sebagai  petugas  kesehatan  yang langsung  memberikan  pendampingan pada jemaah haji di kloternya. Adapun tugas  TKH  Kloter  adalah  memberikan pembinaan, pelayanan dan perlindungan kesehatan terhadap jemaah  kelompok  terbangnya  serta tugas – tugas  administrasi  sejak  di daerah  asal  Jemaah  haji,  di  asrama embarkasi, selama diperjalanan baik di pesawat maupun di bus, selama tinggal di  Arab  Saudi  sampai  kembali  lagi  ke asrama debarkasi.
Peran  dan  tugas  TKH  Kloter sangat  penting  dan  turut  serta menentukan kesuksesan dalam Pelayanan  Kesehatan  Haji  secara keseluruhan. Agar petugas TKH Kloter dapat  menjalankan  tugasnya  serta mampu  mengantisipasi  permasalahan yang mungkin timbul selama bertugas, mereka  akan  mendapatkan  pelatihan sebelum melaksanakan tugas. Direktorat  Peningkatan  Mutu  Tenaga Kesehatan,  Kementerian  Kesehatan  RI telah  merancang  dan  menerbitkan Kurikulum Pelatihan Tenaga Kesehatan Haji Kloter sebagai pedoman penyelenggaraan  pelatihan  bagi  calon TKH  Kloter  Tahun  2023  yang  akan bertugas  melakukan  pendampingan jemaah  haji  di  kloternya  masing – masing  pada  musim  haji  1444  H. Kurikulum  ini  yang  menjadi  rujukan dan  pedoman  pada  pelaksanaan Pelatihan TKH Kloter Embarkasi Batam yang  dilaksanakan  di  Balai  Pelatihan Kesehatan (Bapelkes) Batam sebanyak 3 Angkatan  pada  tahun  2023  (Direktorat Peningkatan  Mutu  Tenaga  Kesehatan, 2022).
Bapelkes Batam sebagai salah satu Unit  Pelaksana  Teknis  di  Kementerian Kesehatan mempunyai tugas melaksanakan  pengelolaan  pelatihan sumber  daya  manusia  kesehatan  yang diantara fungsinya adalah melaksanaan pelatihan  sumber  daya  manusia kesehatan,  pelatihan  manajemen,  dan pelatihan unggulan tertentu; melaksanakan penjaminan mutu
penyelenggaraan  pelatihan  kesehatan;

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
serta melakukan pemantauan, evaluasi,
dan pelaporan (Balai Pelatihan Kesehatan Batam, 2023).
Salah satu komponen utama dalam penyelenggaraan  pelatihan  adalah evaluasi.  Secara  etimologi  evaluasi berasal  dari  bahasa  Inggris  yaitu Evaluation yang berarti penilaian, yakni memberikan suatu nilai, harga terhadap sesuatu  dengan  menggunakan  kriteria tertentu,  baik  kuantitatif  maupun kualitatif  (Ramli,  2012).  Evaluation mempunyai  kata  dasar value ,  yang berarti  nilai  yang  dapat  diartikan sebagai  ukuran  baik  buruk  (Lembaga Administrasi Pelatihan (LAN), 2020)
Secara  etimologi,  definisi  evaluasi dapat dikemukakan beberapa pendapat sebagai berikut (Ramli, 2012):
1.  Menurut  Mehrens  dan  Lehmann,
evaluasi adalah
proses merencanakan,  memperoleh,  dan menyediakan informasi yang sangat diperlukan
untuk membuat alternatif – alternatif keputusan.
2.  Menurut  Norman  E.  Gronlund, evaluasi  adalah  suatu  proses  yang sistematis  untuk  menentukan  atau membuat  sampai  sejauh  mana tujuan – tujuan  pengajaran  telah dicapai oleh siswa.
3.  Menurut Suharsimi Arikunto,
evaluasi  adalah  kegiatan  menilai dalam  kegiatan  pendidikan  yang berorientasi pada proses perkembangan kemajuan.
Evaluasi  merupakan  komponen yang  sangat  penting  dan  dibutuhkan dalam  setiap  program  pelatihan.
Evaluasi  merupakan  suatu  proses sistematis  guna  mendapatkan  bukti – bukti yang jelas tentang efektifitas dari kegiatan  pelatihan  yang  dilakukan, salah  satunya  dalam  bentuk  evaluasi hasil belajar peserta latih. Evaluasi hasil belajar  dilakukan  untuk  memantau proses,  relevansi  kemajuan  belajar peserta  dengan  tujuan  atau  standar yang  telah  ditetapkan,  dan  perbaikan metode  pengajaran  serta  kelemahan – kelemahan  yang  ditemukan  pada proses belajar mengajar. Hasil evaluasi akan dipergunakan untuk memberikan arah  atau  landasan  yang  kuat  dalam menentukan pertimbangan pengambilan  keputusan  mengenai kegiatan pelatihan (Rusandi, 2017).
Sesuai  kurikulum  Kurikulum Pelatihan Tenaga Kesehatan Haji Kloter tahun  2023,  Pelatihan  TKH  Kloter bertujuan  setelah  mengikuti  pelatihan, peserta  mampu  melaksanakan  tugas sebagai  TKH  Kloter  sesuai  peran  dan fungsinya.  Pelatihan  ini  dilaksanakan secara blended learning dengan jumlah jam  pelajaran  ((JPL),  1  JPL=45  menit) adalah  51  JPL  selama  8  (delapan)  hari efektif.  Kompetensi  yang  diharapkan diperoleh oleh peserta melalui pelatihan ini  antara  lain  peserta  mampu:  (1) menerapkan etika pelayanan kesehatan haji; (2) melakukan manasik kesehatan haji  selama  di  Indonesia,  Arab  Saudi dan pasca kepulangan dari Arab Saudi; (3)  melakukan  pengendalian  penyakit menular  pada  jemaah  haji;  (4) melakukan  pelayanan  medik  dan asuhan  keperawatan  pada  Jemaah  haji

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
di  kloter;  (5)  menerapkan  kesehatan penerbangan Jemaah
haji; (6) menerapkan  komunikasi  persuasif dalam  pelayanan  kesehatan  haji;  (7) melakukan  pengembangan  jejaring kerja  pelayanan  kesehatan  haji  secara efektif;  (8)  melakukan  pencatatan  dan pelaporan secara manual dan elektronik;  dan  (9)  melakukan  rencana operasi kesehatan TKH Kloter.
Sebagai  bagian  penting  dari pelatihan,  evaluasi  hasil  belajar  dapat digunakan
sebagai
instrumen mengukur efektivitas program pelatihan  dan  pencapaian  kompetensi sesuai tujuan pelatihan. Pada pelatihan TKH Kloter di Bapelkes Batam, evaluasi terhadap  peserta  dilakukan  melalui: posttest , ujian komprehensif/ujian tulis, ujian praktik kompetensi/uji keterampilan  dan  evaluasi  sikap perilaku.
Ujian  praktik  kompetensi  atau  uji keterampilan  dilakukan  untuk  menilai kompetensi  praktik  yang  diharapkan dimiliki  oleh  seorang  TKH  Kloter. Kompetensi  tersebut  sudah  dipelajari pada  4  (empat)  mata  pelatihan  inti (MPI)  yaitu:  MPI  1:  Etika  Pelayanan Kesehatan  Haji;  MPI  4:  Pelayanaan Medik  dan  Asuhan  Keperawatan Jemaah  haji  di  Kloter;  MPI  6: Komunikasi Persuasif dalam Pelayanan Kesehatan
Haji dan MPI 7:
Pengembangan  Jejaring  Kerja  dalam Pelayanan  Kesehatan  Haji.  Evaluasi terhadap  MP  1,  6  dan  7  dilakukan melalui  instrumen  penilaian soft  skill sehingga  disebut  juga  ujian soft  skill
sedangkan  evaluasi  terhadap  MP  4 disebut juga ujian praktik kompetensi/uji keterampilan. Ujian praktik kompetensi merupakan proses penilaian ( assessment ) secara teknis yang diselenggarakan  oleh  penyelenggara pelatihan untuk mengukur kompetensi atau  kemampuan  peserta  latih  pada pelatihan  tertentu.  Kompetensi  yang diukur dalam hal ini adalah kompetensi peserta latih sebagai petugas kesehatan yang akan memberikan pendampingan pada  jemaah  haji  di  kloter  yang  pada akhirnya akan menentukan kesuksesan dalam Pelayanan Kesehatan Haji secara keseluruhan.
Undang-undang  Nomor  8  Tahun 2019  tentang  Penyelenggaraan  ibadah Haji  dan  Umrah,  mengamanatkan bahwa  Penyelenggaraan  Ibadah  Haji bertujuan untuk memberikan pembinaan, pelayanan dan perlindungan  yang  sebaik-baiknya melalui sistem dan manajemen penyelenggaraan  yang  baik,  agar pelaksanaan ibadah haji dapat berjalan dengan  aman,  tertib,  lancar  dan nyaman.
Kementerian Kesehatan juga turut terlibat dalam mendukung penyelenggaran ibadah haji dan umrah agar terlaksana sesuai harapan. Melalui Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia  Nomor  62  Tahun  2016 tentang  Penyelenggaraan  Kesehatan Haji,  tertuang  kebijakan  dalam  rangka mendukung kesehatan jemaah haji agar dapat  menunaikan  ibadah  sesuai

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
dengan  ketentuan  ajaran  agama  Islam, perlu dilaksanakan pembinaan, pelayanan, dan perlindungan kesehatan jemaah  haji  melalui  penyelenggaraan kesehatan  haji  (Menteri  Kesehatan Republik Indonesia, 2016).
TKH  Kloter  adalah  petugas  yang ditugaskan  oleh  Menteri  Kesehatan untuk  mengiringi,  mendampingi  dan membina  Jemaah  haji  di  kloternya mulai dari persiapan, pelaksanaan, dan paska  ibadah  haji  baik  di  Indonesia maupun  di  Arab  Saudi.  TKH  Kloter diharapkan memiliki kompetensi sesuai latar belakang Pendidikan dan keahliannya  dan  juga  harus  memiliki kode  etik  dan  kode  perilaku  sebagai pondasi  kerja  dalam  menjalankan tugasnya.  Permenkes  Nomor  3  Tahun 2018  tentang  Rekrutmen  Panitia Penyelenggaraan  Ibadah  Haji  Arab
Saudi
Bidang
Kesehatan, Tim Kesehatan  Haji  Indonesia  (TKHI)  dan
Tenaga  Pendukung  Kesehatan  dalam Penyelenggaraan Kesehatan Haji,
mengamanahkan  setiap  petugas  harus mempunyai  nilai – nilai  antara  lain Sigap,  Handal,  Amanah,  Responsif, Inovatif (SHARI) dan memiliki kompetensi
untuk menjalankan
tugasnya dalam penyelenggaraan kesehatan haji serta mampu melaksanakan  tugas  dengan  sebaik- baiknya sesuai ketentuan yang berlaku dalam  rangka  pelayanan,  pembinaan, dan  perlindungan  kesehatan  kepada jemaah  haji  sehingga  diharapkan  yang akan  menjadi  petugas  adalah  mereka yang menjunjung tinggi moral dan etika
didalam memberikan pelayanan kesehatan  kepada  jemaah  (Menteri Kesehatan Republik Indonesia, 2018).
Dengan  uraian  tugas  yang  cukup berat,  harus  benar – benar  dipastikan bahwa petugas yang akan mendampingi jemaahnya sebagai TKH Kloter  tidak  hanya  memahami  tapi mampu  melaksanakan  peran  dan fungsinya  dengan  sebaik – baiknya. Oleh  karena  itu,  ujian  praktik kompetensi  menjadi  sangat  penting untuk dilakukan untuk menilai kemampuan  dan  kompetensi  setiap calon  petugas.  Pengkajian  hasil  ujian praktik  kompetensi  dilakukan  untuk mengukur  sejauh  mana  keberhasilan pelatihan.  Pelatihan  TKH  Kloter diharapkan  mampu  membekali  dan mempersiapkan  peserta  latih  sebelum bertugas.  Pelatihan  diharapan  mampu meningkatkan  kemampuan  peserta latih baik secara afektif (sikap), kognitif (pengetahuan) dan psikomotorik (perilaku) serta kesiapan dalam menghadapi  perubahan – perubahan dan kemampuan mengatasi hambatan – hambatan  yang  akan  muncul  dalam pelaksaan  tugasnya  sebagai  TKH Kloter. Dari pengkajian akan diperoleh masukan terkait perlu tidaknya pengembangan  kurikulum  dan  modul pelatihan  TKH  Kloter  di  tahun berikutnya.
Masalah  yang  diteliti  pada  kajian ini  berkaitan  dengan  pemetaan  hasi ujian praktik kompetensi/ uji keterampilan  berdasarkan  variabel penilaian  kompetensi  etika  pelayanan

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
P ISSN: 2548-9232; E ISSN: 2775-3573 Volume 4 Nomor 2 Tahun 2023: 187-202
kesehatan  haji,  komunikasi  persuasif, pengembangan  jejaring  kerja  dalam pelayanan  kesehatan  haji,  pelayanan medik  dan  asuhan  keperawatan,  latar belakang profesi serta variabel penilaian uji keterampilan pada peserta Pelatihan TKH Kloter Embarkasi Batam Tahun 2023.
Berdasar  pada  latar  belakang masalah  tersebut  di  atas,  maka  tujuan penelitian  ini  adalah:  (1)  memetakan profil  kompetensi soft  skill (etika pelayanan  kesehatan  haji,  komunikasi persuasif, pengembangan jejaring kerja dalam  pelayanan  kesehatan  haji),  dan kompetensi  pelayanan  medik  (pada dokter) dan asuhan keperawatan (pada perawat), (2) perbedaan kompetensi soft skill ditinjau  dari  latar  belakang pendidikan  profesi,  (3)  perbedaan kompetensi  pelayanaan  medik  dan asuhan  keperawatan  jemaah  haji  di kloter  ditinjau  dari  latar  belakang pendidikan profesi.
Urgensi  kajian  kompetensi  hasi ujian praktik kompetensi/uji keterampilan untuk menentukan proses pembelajaran  dan  profesionalitas  TKH Kloter  yang  dilatih  dalam  mencapai kompetensi  yang  diharapkan  sesuai tujuan  pelatihan.  Melalui  kajian  ini didapatkan gambaran dan data sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pada pola dan  metode  pelatihan  dan  pengajaran, pengembangan kurikulum, modul dan bahan  ajar  serta  kesiapan  panitia penyelenggara.

## METODE
Penelitian  ini  dirancang  dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Metode deskriptif ini didukung dengan melakukan  uji  kuantitatif  berdasarkan perhitungan  matematika  dan  statistik dengan  menggunakan  program  SPSS ver  22.0.  Ruang  lingkup  penelitian  ini hanya  akan  mengevaluasi  hasil  ujian praktik  kompetensi  pada  peserta  pada Pelatihan Tenaga Kesehatan Haji Kloter Embarkasi  Batam  Tahun  2023  yang diselenggarakan di Bapelkes Batam.
Jenis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  primer kuantitatif  yang  bersumber  dari penilaian  penguji  atau  evaluator  pada form  penilaian  berdasarkan  performa ujian  praktik  yang  dilakukan  peserta latih.  Sumber  data  yang  digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data  primer  diperoleh  dari form penilaian yang diberikan evaluator atau penguji  kepada  peserta  latih  sesuai performa  pada  saat  ujian  praktik kompetensi.
Metode pengumpulan sampel data untuk  penelitian  dilakukan  teknik probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang  yang  sama  dalam  populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono,  2012).  Jumlah  sampel  yang diambil  dalam  penelitian  ini  adalah sebanyak  20  peserta.    Teknik  analisis data yang digunakan statistik Deskriptif dan One way Anova .
Sebelum  dilakukan  uji One  Way Anova , dipastikan pra-syaratan

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
terpenuhi  dan  dilakukan  uji  untuk memastikan  variabel  data  penelitian berdistribusi normal dan homogen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Profil  hasil  ujian soft  skill untuk menilai  kompetensi  etika  pelayanan kesehatan  haji,  komunikasi  persuasif dalam  pelayanan  kesehatan  haji  dan pengembangan  jejaring  kerja  dalam pelayanan  kesehatan  haji  dipaparkan pada diagram 1. Rerata skor kompetensi etika  pelayanan  kesehatan  haji  pada peserta  profesi  dokter  adalah  88,87, sedangkan  perawat  adalah  86,6;  rerata skor  kompetensi  komunikasi  persuasif dalam pelayanan kesehatan haji profesi dokter  adalah  88,  75,  sedangkan perawat  adalah  86,4;  rerata  skor kompetensi  pengembangan  jejaring kerja  dalam  pelayanan  kesehatan  haji profesi dokter adalah 88,38, sedangkan perawat adalah 86,45.
Profil hasil ujian praktik/keterampilan dipaparkan pada diagram  2.  Rerata  skor  pada  variabel penilaian persiapan alat sesuai perlengkapan  di  kloter  pada  peserta profesi  dokter  adalah  87,5,  sedangkan perawat  adalah  82,9;  rerata  skor  pada variabel penilaian deteksi dini kegawatdaruratan  sesuai  kasus  pada Jemaah haji pada peserta profesi dokter adalah 85,2, sedangkan perawat adalah 81,9; rerata skor pada variabel penilaian melakukan triage pada  peserta  profesi dokter adalah 86,9, sedangkan perawat adalah  81,5;  rerata  skor  pada  variabel penilaian pada penatalaksanaan asuhan
medis/keperawatan  (sesuai  profesi) pada peserta profesi dokter adalah 87,6, sedangkan  perawat  adalah  82,6;  rerata skor pada variabel penilaian tatalaksana kegawatdaruratan  sesuai  kasus  pada Jemaah haji pada peserta profesi dokter adalah  87,  sedangkan  perawat  adalah 82,6; rerata skor pada variabel penilaian melakukan  rujukan  pada  peserta profesi  dokter  adalah  88,6,  sedangkan perawat  adalah  82,5;  rerata  skor  pada variabel  penilaian  pendokumentasian pada peserta profesi dokter adalah 87,1, sedangkan perawat adalah 82.
Gambar 1 Rerata Nilai Ujian Soft Skill
88.97 88.75 88.38
86.6 86.4 86.45 84 86 88 90 Etika Komunikasi Jejaring Dokter Perawat 87.5 85.2 86.9 87.6 87 88.6 87.1 82.9 81.9 81.5 82.3 82.6 82.5 82 75 80 85 90 Persiapan Alat Deteksi Dini Kegawatdaruratan Triage Yanmed/Askep Tatalaksana Kegawatdaruratan Rujukan Dokumentasi Perawat Dokter

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
P ISSN: 2548-9232; E ISSN: 2775-3573 Volume 4 Nomor 2 Tahun 2023: 187-202

## Hasil statistik deskripsi hasil ujian
soft  skill dapat  dilihat  pada  Tabel  1. Sedangkan  hasil  statistik  deskripsi  uji praktik/keterampilan pelayanan medik/asuhan  keperawatan  dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 1 Hasil Statistik Deskriptif Uji Soft
Skill No. Ukuran Deskriptif Nilai Dokter Perawat 1. Range 10,00 5,57 2. Minimum 81,82 79,43 3. Maximum 91,82 85 4. Mean 88,61 82,24 5. 6. Std. Deviation Std. Error 2,704 0,855 2,341 0,919 7. Variasi 7,317 5,480 Tabel 2 Hasil Statistik Deskriptif Uji Kompetensi Praktik/Keterampilan No. Ukuran Deskriptif Nilai Dokter Perawat 1. Range 6,28 5,57 2. Minimum 83,43 79,43 3. Maximum 89,71 85 4. Mean 86,79 82,24 5. 6. Std. Deviation Std. Error 1,983 0,627 2,341 0,740 7. Variasi 3,934 5,480
Secara  lengkap,  deskripsi  hasil ujian soft skill dapat dilihat pada Tabel 3, 4 dan 5.
Tabel 3 Hasil Statistik Deskriptif Uji Soft skill Kompetensi Etika Pelayanan Kesehatan Haji
No. Ukuran Deskriptif Etika Pelayanan Kesehatan Haji Dokter Perawat 1. Mean 88,967 86,6 2. Std Deviation 2,645 3,273 3. Std. Error 0,837 1,035 4. Minimum 82,67 82 5. Maximum 92,67 90 6. p-value 0,119
Tabel 4 Hasil Statistik Deskriptif Uji Soft skill Kompetensi Komunikasi Persuasif No. Ukuran Deskriptif Komunikasi Persuasif Dokter Perawat 1. Mean 88,75 86,4 2. Std Deviation 3,098 2,771 3. Std. Error 0,979 0,876 4. Minimum 81,25 82,25 5. Maximum 93 89,75 6. p-value 0,091
Tabel 5 Hasil Statistik Deskriptif Uji Soft skill Kompetensi Pengembangan Jejaring No. Ukuran Deskriptif Pengembangan Jejaring Dokter Perawat 1. Mean 88,375 86,45 2. Std Deviation 2,295 2,803 3. Std. Error 0,726 0,8865 4. Minimum 82,5 83 5. Maximum 90 90 6. p-value 0,110
Tabel  6  -  12  menunjukkan deskripsi  uji  praktik/keterampilan pada 7 variabel penilaian yang dinilai.
Tabel 6 Hasil Statistik Deskriptif Uji Kompetensi Praktik/Keterampilan pada Variabel Penilaian Persiapan Alat Sesuai
Perlengkapan di Kloter No. Ukuran Deskriptif Persiapan Alat Dokter Perawat 1. Mean 87,4 82,9 2. Std. Deviation 2,27 4,067 3. Std. Error 0,718 1,286 4. Minimum 85 78 5. Maximum 90 89 6. p-value 0,007
Tabel 7 Hasil Statistik Deskriptif Uji Kompetensi Praktik/Keterampilan pada Variabel Penilaian Deteksi Dini Kegawatdaruratan Sesuai Kasus pada Jemaah
Haji No. Ukuran Deskriptif Deteksi Dini Kegawatdaruratan Dokter Perawat 1. Mean 85 81,9 2. Std. Deviation 3,916 1,853 3. Std. Error 1,238 0,586 4. Minimum 80 80 5. Maximum 90 85 6. p-value 0,036

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
Tabel 8 Hasil Statistik Deskriptif Uji
Kompetensi Praktik/Keterampilan pada
Variabel Penilaian Melakukan Triage No. Ukuran Deskriptif Triage Dokter Perawat 1. Mean 86,6 81,5 2. Std. Deviation 2,988 2,173 3. Std. Error 0,945 0,687 4. Minimum 80 80 5. Maximum 90 86 6. p-value 0,000
Tabel 9 Hasil Statistik Deskriptif Uji Kompetensi Praktik/Keterampilan pada Variabel Penilaian Penatalaksanaan Medis
(Dokter) dan Asuhan Keperawatan (Perawat) No. Ukuran Deskriptif Tatalaksana Medis/Askep Dokter Perawat 1. Mean 87,2 81,5 2. Std. Deviation 2,201 2,213 3. Std. Error 0,696 0,7 4. Minimum 85 80 5. Maximum 90 85 6. p-value 0,000
Tabel 10 Hasil Statistik Deskriptif Uji Kompetensi Praktik/Keterampilan pada Variabel Penilaian Tatalaksana
Kegawatdaruratan Sesuai Kasus pada Jemaah Haji No. Ukuran Deskriptif Tatalaksana Kegawatdaruratan Dokter Perawat 1. Mean 86,5 82,6 2. Std. Deviation 3,100 2,367 3. Std. Error 0,980 0,748 4. Minimum 80 80 5. Maximum 90 85 6. p-value 0,005
Tabel 11 Hasil Statistik Deskriptif Uji Kompetensi Praktik/Keterampilan pada
Variabel Penilaian Melakukan Rujukan No. Ukuran Deskriptif Variabel 6 Dokter Perawat 1. Mean 88 82,5 2. Std. Deviation 2,309 2,368 3. Std. Error 0,730 0,749 4. Minimum 85 85 5. Maximum 90 80 6. p-value 0,000
Tabel 12 Hasil Statistik Deskriptif Uji Kompetensi Praktik/Keterampilan pada Variabel Penilaian Pendokumentasian No. Ukuran Deskriptif Variabel 7 Dokter Perawat 1. Mean 86,4 82 2. Std. Deviation 3,864 2,828 3. Std. Error 1.222 0,894 4. Minimum 80 78 5. Maximum 90 85 6. p-value 0,009 Tabel 13 T-test Perbedaan Uji Kompetensi Berdasarkan Profesi
Profesi Uji Praktik/ Keterampilan Ujian Soft skill T test n M (SD) n M (SD) Dokter 10 86,799 (1,98) 10 88,61 (2,70) 4,696 Perawat 10 82,243 (2,34) 10 86,46 (2,90) 1,708
Hasil  statistik  pada  Tabel  6 menunjukkan  bahwa  keterampilan pelayanan medik/asuhan keperawatan pada peserta profesi dokter (N= 10; M = 86,799;  SD  =1,98)  berbeda  signifikan dengan  keterampilan  peserta  profesi perawat (N= 10; M = 82,243; SD = 2,34); t=4,696. Sedangkan kompetensi soft skill pada peserta profesi dokter (N= 10; M = 88,61; SD =2,7) tidak berbeda signifikan dengan  keterampilan  peserta  profesi perawat  (N=  10;  M  =  86,46;  SD  =  2,9); t=1,708.

## Pembahasan
Program  pelatihan  sebagai  salah strategi pengembangan SDM memerlukan  fungsi  evaluasi  untuk mengetahui  efektivitas  program  yang bersangkutan.  Penyusunan  program pelatihan  harus  dilakukan  secara sistematis  agar  sesuai  dengan  tujuan yang  ingin  diwujudkan.  Langkah-

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
langkah penyusunan dalam mengorganisasikan  program  pelatihan meliputi (Sedarmayanti, 2017):
1. Melakukan penelitian dan pengumpulan  data  tentang  aspek obyek yang akan dikembangkan
2. Menentukan materi
3. Menentukan metode pelatihan
4. Memilih pelatih sesuai kebutuhan
5. Mempersiapkan fasilitas yang dibutuhkan
6. Memilih peserta
7. Melaksanakan program
8. Melakukan evaluasi program
Evaluasi hasil belajar peserta latih merupakan bagian yang tidak terpisahkan  dari  evaluasi  program pelatihan secara keseluruhan. Tes ( test ) dan  pengukuran  ( measurement )  adalah dua  istilah  yang  sering  digunakan dalam evaluasi.
Tes  merupakan  salah  satu  cara untuk  menaksir  besarnya  kemampuan seseorang  secara  tidak  langsung,  yaitu melalui  respons  seseorang  terhadap stimulus  atau  pertanyaan  (Mardapi, 1999).  Tes  merupakan  salah  satu  alat untuk  melakukan  pengukuran  dan mengumpulkan informasi karakteristik suatu objek seperti kemampuan peserta latih, sikap, minat, maupun motivasinya.  Respons  peserta  dapat dikumpulkan
dengan sejumlah pertanyaan menggambarkan kemampuan  dalam  bidang  tertentu. Melalui tes, aspek yang hendak diukur adalah  tingkat  kemampuan  peserta
latih  dalam  menguasai  materi  yang telah disampaikan (Arifin, 2017).
Pengukuran  ( measurement )  adalah proses  di  mana  informasi  tentang atribut atau karakteristik yang melekat pada  suatu  objek  ditentukan  dan dibedakan  (Oriondo  &  Dallo-Antionio, 1998).  Pengukuran  diartikan  sebagai kegiatan membandingkan hasil pengamatan dengan kriteria.
Pengukuran dinyatakan sebagai proses penetapan  angka  terhadap  individu atau  karakteristiknya  menurut  aturan tertentu  (Ebel  &  Frisbies,  1986).  Esensi dari  pengukuran  adalah  kuantifikasi atau penetapan angka tentang karakteristik  atau  keadaan  individu menurut aturan-aturan tertentu. Keadaan  individu  ini  bisa  berupa kemampuan  kognitif,  afektif  dan psikomotor (Thoha, 1996).
Ujian  praktik  kompetensi  pada Pelatihan TKH Kloter menggabungkan unsur  tes  dan  pengukuran  di  mana tingkat kemampuan peserta latih dalam menguasai materi yang telah disampaikan  dan  kuantifikasi  aspek kemampuan  kognitif,  afektif  dan psikomotor sesuai kasus yang didapat.
Ujian  praktik  kompetensi  sangat penting untuk dilakukan untuk menilai kemampuan  dan  kompetensi  setiap calon  petugas  untuk  melakukan pelayanan, pembinaan, dan perlindungan kesehatan kepada jemaah haji  di  kloternya  mulai  dari  persiapan, pelaksanaan,  dan  setelah  ibadah  haji baik  di  Indonesia  maupun  di  Arab Saudi.  Kompetensi  yang  dibutuhkan

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
bukan hanya hard skill yaitu keterampilan  teknis  sesuai  profesi (dokter atau perawat) tapi juga soft skill karena  TKH  Kloter  dituntut  untuk senantiasa menjunjung tinggi moral dan etika  di  dalam  memberikan  pelayanan kesehatan kepada jemaah.
Hasil  penelitian  menunjukkan kompetensi soft skill sebesar 88,61 pada profesi  dokter  dan  86,46  pada  profesi perawat. Nilai ini masuk dalam kriteria baik  dan  di  atas  nilai  minimal  yang ditetapkan yaitu 80.
Soft  skill dapat  didefinisikan sebagai  seperangkat  kemampuan  yang mempengaruhi bagaimana kita berinteraksi dengan orang lain, memuat komunikasi efektif, berpikir kreatif dan kritis, membangun tim, serta kemampuan  lainnya  yang  terkait kapasitas kepribadian individu (Widhiarso, 2009).
Pada  pelatihan  TKH  Kloter  ini, kompetensi soft  skill meliputi  etika pelayanan  kesehatan  haji,  komunikasi persuasif  dalam  pelayanan  kesehatan haji  dan  pengembangan  jejaring  kerja dalam  pelayanan  kesehatan  haji.  Nilai ini  diharapkan  memberikan  gambaran bahwa  secara  umum  peserta  pelatihan mampu  memahami  dan  menerapkan kewajiban  dan  hak  petugas  kesehatan haji, etika petugas kesehatan dan etika dalam  pelayanan  kesehatan  haji; mampu berkomunikasi persuasif, bersikap  positif  kepada  Jemaah  haji, menjadi pendengar yang baik, memberi umpan  balik  secara  persuasif  dan menerapkan soft  skill komunikasi
persuasif dalam pelayanan kesehatan di kloter;  serta  menerapkan  jejaring  kerja pelayanan haji yang efektif.
Pada akhirnya dengan kompetensi soft  skill tersebut,  peserta  pelatihan nantinya mampu memberikan pembinaan, pelayanan serta
perlindungan  kepada  jemaah  haji dengan penuh keikhlasan dan ketulusan.  Kompetensi soft  skill ini sangat  penting  dan  sangat  ditekankan karena  adanya  kasus  petugas  TKH Kloter yang menelantarkan Jemaahnya dan  justru  sibuk  melaksanakan  ritual haji.  Hasil  penelitian  tidak  ditemukan perbedaan  yang  signifikan  pada kompetensi soft skill profesi dokter dan perawat.
TKH  Kloter  sebagai  dokter  dan perawat adalah tenaga profesi kesehatan  yang  memiliki  kemampuan pengetahuan  secara  mendalam  di bidangnya dan menjunjung tinggi etika dan  integritas  profesi  sebagai  syarat seseorang  menjadi  profesional  di bidangnya.  Seiring  dengan  dinamika penyelenggaraan kesehatan haji, tuntutan  untuk  menjadi  profesional adalah sebuah keharusan. Akan tetapi, dalam penyelenggaraan haji dari tahun ke tahun, masih ada terdengar keluhan dari  jemaah  haji  terkait  buruknya pelayanan  yang  diberikan  petugas kloter  khususnya  tenaga  kesehatan, misalnya  laporan  terkait  adanya  yang petugas lebih banyak berada di masjid untuk  beribadah  daripada  melakukan visitasi  ke  jemaah  terutama  Jemaah risiko tinggi (risti), kurangnya

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
koordinasi  dengan  sesama  petugas kloter,  petugas  non  kloter  maupun dengan  jemaahnya  sendiri,  atau  kasus adanya kesalahan medik yang diberikan  oleh  petugas  haji.  Hal  ini tidak  bisa  lepas  begitu  saja  dari  sikap dan perilaku petugas kesehatan haji itu sendiri.  Petugas  kesehatan  haji  yang merupakan tenaga profesional,
seyogyanya diharapkan
selalu menerapkan
etika, menjalankan kewajiban dan integritasnya.
Dokter  sebagai  ketua  tim  TKH Kloter  harus  mampu  membangun jejaring  dan  bermitra  dengan  baik dengan TKH perawat. Perawat sebagai rekan  sejawat  harus  mendukung  dan berperan  aktif  dalam  timnya.  Jemaah haji  yang  didominasi  lansia,  ditambah dengan  padatnya  aktivitas  fisik,  faktor eksternal  lain  seperti  perbedaan  iklim, budaya, kelelahan, juga kerinduan pada keluarga,  mengharuskan  TKH  kloter memiliki strategi komunikasi yang baik. Untuk membuat jemaah haji mengikuti apa  yang  diinginkan  oleh  petugas, terutama  dalam  upaya  preventif  dan promotif, dapat menggunakan komunikasi persuasif.
Komunikasi persuasif adalah komunikasi yang bersifat mempengaruhi audience atau komunikan (jemaah haji) nya, sehingga bertindak  sesuai  dengan  apa  yang diharapkan
oleh komunikator (petugas).  Tujuan  pokok  komunikasi persuasif  adalah  menguatkan  atau mengubah sikap dan perilaku, sehingga penggunaan  fakta,  pendapat,  dan
himbauan motivasional harus  bersifat memperkuat tujuan persuasifnya (Afandi et al., 2013).
Faktor – faktor di atas menguatkan pentingnya  kompetensi soft  skill dan sejak beberapa tahun ini, pelatihan TKH Kloter  sangat  menekankan  pada pencapaian  kompetensi  ini.  Hasil penelitian  yang  menunjukkan  nilai kompetensi soft  skill masuk  dalam kriteria  baik  dan  di  atas  nilai  minimal yang ditetapkan yaitu 80, menggambarkan  metode  pelatihan sudah  cukup  efektif.  Namun  perlu diingat  bahwa  penguji  kompetensi soft skill pada  Pelatihan  TKH  Kloter Embarkasi  Batam  Tahun  2023  belum ada yang mengikuti workshop Pelatihan TKH  Kloter  sehingga  subjektivitas dalam  penilaian  kemungkinan  bisa terjadi.
Perbedaan yang signifikan ditemukan pada kompetensi keterampilan. Kompetensi keterampilan yang ditampilkan peserta dengan  profesi  dokter  lebih  unggul dibanding  peserta  dengan  profesi perawat,  meskipun  secara  umum keduanya  menunjukkan  nilai  dengan kriteria  baik  dan  di  atas  nilai  minimal yang  ditetapkan  yaitu  80.  Nilai  uji keterampilan  pada  profesi  dokter, adalah 86,799, sedangkan pada perawat adalah 82,243.
Pada  7  (tujuh)  variabel  penilaian yang  dievaluasi  yaitu  keterampilan deteksi  dini  kegawatdaruratan  sesuai kasus,  keterampilan  melakukan  triage, penatalaksanaan asuhan medis

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
/keperawatan (sesuai profesi), tatalaksana kegawatdaruratan, melakukan
rujukan dan pendokumentasian  terlihat  perbedaan bermakna  pada  kedua  profesi,  dengan profesi  dokter  lebih  unggul  dibanding peserta  profesi  perawat.  Hal  ini mungkin  disebabkan  pada  saat  ujian kasus, peserta pelatihan yang berprofesi sebagai dokter, berperan sebagai ketua tim  yang  bertugas  mengarahkan  tim, menentukan  diagnosa,  tata  laksana, serta  rujukan.  Perbedaan  nilai  yang bermakna ini menunjukkan kemampuan  peserta  dokter  lebih unggul,  dan  diharapkan  mampu memimpin  tim  kesehatan  di  kloternya dalam menjalankan tugas sebagai TKH kloter dengan sebaik – baiknya.
Evaluasi  merupakan  salah  satu komponen  penting  dalam  siklus penyelenggaraan  pelatihan.  Tahapan ini penting karena memberikan umpan balik,  mendapatkan  data  dalam perbaikan  program  (termasuk  strategi penyelenggaraan pelatihan), menentukan  apakah  suatu  program pelatihan  harus  dihentikan  atau  tetap dilanjutkan,  dan  untuk  memberikan justi ﬁ kasi value (nilai program pelatihan) (Munajatisari, 2014).
Kirkpatrick  melalui  teorinya The Four  Levels  Techniques  for  Evaluating Training  Programs menjelaskan  4 (empat)  tingkat/level  dalam  evaluasi pelatihan, yaitu: Level 1: Reaction , Level
2: Learning , Level 3: Behavior dan Level
4: Result .  Evaluasi  hasil  belajar  peserta dalam  bentuk  uji  kompetensi  yang
dilakukan  pada  Pelatihan  TKHK termasuk evaluasi level 2 pembelajaran ( learning ) (Munajatisari, 2014). Evaluasi pada tingkat ini mengukur sejauh mana peserta  memahami  materi  pelatihan yang  disampaikan  dalam  tiga  domain kompetensi  yakni knowledge , skill ,  dan attitude .  Evaluasi  pada  level  ini menekankan pada seberapa jauh mana peningkatan kompetensi dari pembelajaran ( learning ) yang  diperoleh melalui pelatihan (Ramli, 2012).
Penyelenggaraan  pelatihan  yang efektif diharapkan mampu meningkatkan pengetahuan
( knowledge ),  keterampilan  ( skill ),  dan tingkah  laku  ( attitude )  peserta  latih sesuai  dengan  kebutuhan  organisasi. Pencapaian  tujuan  penyelenggaraan pelatihan yang efektif, harus didukung metode  pelatihan  yang  sesuai  dan relevan yang tidak hanya memperhatikan unsur efektivitas,
melainkan juga unsur biaya (Munajatisari, 2014).
Konsep model pembelajaran menurut  Trianto,  menyebutkan  bahwa model  pembelajaran  adalah  suatu perencanaan atau pola yang digunakan sebagai pedoman dalam merencanakan pembelajaran di kelas atau pembelajaran tutorial. Model pembelajaran mengacu pada pendekatan  pembelajaran  yang  akan digunakan,  termasuk  di  dalamnya tujuan – tujuan  pengajaran,  tahap – tahap  dalam  kegiatan  pembelajaran, lingkungan pembelajaran, dan pengelolaan kelas (Afandi et al., 2013).

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
Sedangkan metode pembelajaran menurut Djamarah
SB, model pembelajaran  adalah  suatu  cara  yang dipergunakan  untuk  mencapai  tujuan yang  telah  ditetapkan.  Dalam  kegiatan belajar  mengajar,  metode  diperlukan oleh  fasilitator  agar  penggunaannya bervariasi  sesuai  yang  ingin  dicapai setelah pengajaran berakhir (Indrawati, 2016).
Dari  konsep  pembelajaran,  model dan  metode  pembelajaran  dapat didefinisikan bahwa model pembelajaran  adalah  prosedur  atau pola sistematis yang digunakan sebagai pedoman  untuk  mencapai  tujuan pembelajaran  di  dalamnya  terdapat strategi,  teknik,  metode,  bahan,  media dan  alat  penilaian  pembelajaran. Sedangkan metode pembelajaran adalah  cara  atau  tahapan  yang digunakan  dalam  interaksi  antara peserta  latih  dan  fasilitator/pelatih untuk  mencapai  tujuan  pembelajaran yang  telah  ditetapkan  sesuai  dengan materi dan mekanisme metode pembelajaran.  Metode  pembelajaran adalah  cara  yang  digunakan  untuk mengimplementasikan  rencana  yang sudah  disusun  dalam  bentuk  kegiatan nyata  dan  praktis  untuk  mencapai tujuan  pembelajaran,  seperti  ceramah, demonstrasi diskusi, simulasi, laboratorium  dan  lain-lain  (Indrawati, 2016).
Pelatihan TKHK Embarkasi Batam Tahun  2023  dilakukan  secara blended learning yang  menggabungkan  metode pembelajaran secara online dan klasikal
tatap  muka.  Pembelajaran  empat  MPI yang  diuji  pada  uji  kompetensi dilakukan melalui pembelajaran secara online melalui zoom meeting dan klasikal dengan  metode  ceramah  interaktif, diskusi, roleplay dan simulasi.
Secara umum, hasil uji kompetensi menunjukkan  metode  yang  dilakukan cukup efektif. Pengamatan di lapangan selama kegiatan pelatihan berlangsung, soal  kasus  yang  diberikan  pada  waktu diskusi, roleplay dan  simulasi  sudah cukup  relevan  dengan  kasus – kasus yang umum terjadi pada
penyelenggaraan haji dan akan ditemukan  oleh  petugas  TKH  Kloter. Hanya saja, wawancara dengan peserta latih  dan  fasilitator,  penggunaan metode  diskusi, roleplay dan  simulasi secara online melalui zoom meeting dirasa kurang  optimal  dibandingkan  dengan tatap  muka  karena  sulit  untuk mengamati  gerak  tubuh  dan  interaksi dengan rekan sejawat.
Perlu diperhitungkan lagi pembagian struktur program materi yang dilakukan secara online dan tatap muka sesuai  metode  yang  dilakukan  serta kompetensi yang diharapkan.

## KESIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan kompetensi soft skill sebesar 88,61 pada profesi  dokter  dan  86,46  pada  profesi perawat. Nilai ini masuk dalam kriteria baik  dan  di  atas  nilai  minimal  yang ditetapkan  yaitu  80.  Tidak  ditemukan perbedaan  yang  signifikan  pada kompetensi soft skill baik antara peserta

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
profesi  dokter  maupun  perawat.  Nilai uji  keterampilan/praktik  pada  profesi dokter  adalah  86,799,  sedangkan  pada perawat  adalah  82,243.  Nilai  masuk dalam  kriteria  baik  dan  di  atas  nilai minimal  yang  ditetapkan  yaitu  80. Terdapat  perbedaan  bermakna  pada kompetensi  keterampilan  di  mana peserta  profesi  dokter  lebih  unggul dibanding  peserta  dengan  profesi perawat.
Saran  penulis  untuk  peningkatan pencapaian
kompetensi serta
kelancaran  pelaksanaan  pelatihan, perlu  di  analisa  kembali  struktur program  pembelajaran  secara blended terutama  presentasi  JPL  pada  kegiatan penugasan  dengan  metode  diskusi, roleplay dan  simulasi  yang  dilakukan secara online karena  dirasa  kurang optimal  dibandingkan  dengan  tatap muka.

## DAFTAR PUSTAKA
Afandi,  M.,  Chamalah,  E.,  &  Wardani,  O.  P.  (2013). MODEL  DAN  METODE PEMBELAJARAN DI SEKOLAH . UNISSULA PRESS. Arifin, Z. (2017). Evaluasi Pembelajaran (10th ed.). PT Remaja Rosdakarya.
Balai Pelatihan Kesehatan Batam, D. J. T. K. K. K. R. I. (2023). Keputusan Kepala Balai Pelatihan  Kesehatan  Batam  Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor: HK.02.03/1/1601/2023 Tentang Struktur Organisasi Balai Pelatihan Kesehatan Batam . Direktorat Peningkatan Mutu Tenaga Kesehatan, D. J. T. K. K. K. R. I. (2022). Kurikulum Pelatihan tenaga Kesehatan Haji Kloter . Ebel, R. L., & Frisbies, D. A. (1986). Essentials of educational measurement . Prentice-Hall, Inc.
Indrawati.  (2016). Metode  pembelajaran,  MODUL  PELATIHAN  WIDYAISWARA PENYESUAIAN/INPASSING
BERBASIS E LEARNING . LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA REPUBLIK INDONESIA.
Lembaga Administrasi Pelatihan (LAN). (2020). Modul Pelatihan Pengelolaan Pelatihan, Manajemen of  Training (MOT): evaluasi  program  pelatihan . Lembaga Administrasi Pelatihan (LAN).
Mardapi,  D.  (1999). Pengukuran,  penilaian  dan  evaluasi.  Makalah  disampaikan  pada Penataran  evaluasi  pembelajaran  matematika  SLTP  untuk  guru  inti  matematika  di MGMP SLTP tanggal 8 – 23 Nopember 1999 di PPPG Matematika Yogyakarta . Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia.  (2016). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia Nomor 62 Tahun 2016 tentang Penyelenggaraan Kesehatan Haji . Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia.  (2018). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2018 tentang Rekrutmen Panitia Penyelenggaraan Ibadah Haji Arab Saudi Bidang Kesehatan.
Munajatisari,  R.  R.  (2014).  Analisis  Efektivitas  Metode  Pelatihan  Klasikal  dan  E- Learning. Jurnal Administrasi Bisnis , 10 (2), 173 – 185. Oriondo,  L.  L.,  &  Dallo-Antionio,  E. M.  (1998). Evaluating  Educational  Outcomes  (test, Measurement, and Evaluation) (5th ed.). REX Printing Company, Inc. Ramli, M. (2012). Media dan Teknologi Pembelajaran . Antasari Press.

## Wawasan:
Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta
Rusandi,  S.  (2017).  POLA  PENDEKATAN  EVALUASI  HASIL  BELAJAR  SISWADI SEKOLAH. Jurnal Bawi Ayah , 8 (1), 55 – 71.
Sedarmayanti.  (2017). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia:  Reformasi  Birokrasi  dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil . Refika Aditama. Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Method) . Alfabeta. Thoha, M. C. (1996). Teknik Evaluasi Pendidikan . PT Raja Gravindo. Widhiarso, W. (2009). Evaluasi
Soft skills Dalam Pembelajaran . http://widhiarso.staff.ugm.ac.id/files/makalah_soft_skills.pdf